通過總結,我們可以整理思緒,對過去的經驗和教訓有更深入的認識??偨Y要突出主題,重點突出自己的成果和收獲。以下是一些針對不同場合的總結范文,供大家參考借鑒。
會務組工作總結篇一
七月份,本會在上級商會的指導下,積極發(fā)揮基層商會的職能作用,圍繞新塘鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府年度工作任務,服務當?shù)亟洕l(fā)展,參與政府專項活動,當好政府管理非公經濟的助手,發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁和紐帶作用,在反映會員訴求,維護其合法權益,拓寬對會員企業(yè)服務領域和方式,組織、引導會員回報社會,搞好自身建設等方面,做了一定的工作。
現(xiàn)將主要工作總結如下:
本會始終堅持自身擔負政府與非公經濟聯(lián)系的橋梁紐帶、服務會員的職能這一主線,七月份著重做了以下工作:
1.積極參加政府組織的有關工作會議和活動。如201*年7月3日下午,新塘商會會長湛學駒應邀參加增城市政府“新廣州、新商機、新匯東招商推介會”;7月12日上午,湛學駒會長參加了在新塘鎮(zhèn)政府召開的招聘工作會議,并于7月15日協(xié)助鎮(zhèn)政府舉辦大敦村外來工招聘會,積極發(fā)動企業(yè)參與,幫助企業(yè)解決招工難問題和外來工就業(yè)問題;7月15日下午,商會辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐參加了新塘鎮(zhèn)201*年上半年扶貧開發(fā)工作總結會議;7月27日,新塘商會會長湛學駒、副會長湛柱輝、葉潤棠、湛景城及會員企業(yè)老板一行12人受邀參加在廣州一統(tǒng)國際酒文化中心舉辦的山東乳山市(廣州)招商座談會。
2.踴躍組織會員企業(yè)參與工商聯(lián)舉辦的活動,切實履行參政議政職能。如7月中旬以來,商會協(xié)助市工商聯(lián)對新塘非公有制經濟代表人士的信息進行登記;7月2日下午,新塘商會湛學駒會長應邀陪同商會副會長黃淦池、鐘廣興參加中央黨校民企班八期同學八周年增城荔枝聯(lián)誼會(主題是:“八載情深,共創(chuàng)輝煌”);7月6日下午,新塘商會工作人員參加了增城市工商聯(lián)6月份的工作總結會議,并受邀參加了在正果舉辦的工商聯(lián)系統(tǒng)聯(lián)誼活動;7月12日下午,辦公室主任謝逸夫參加廣州市工商聯(lián)合會十三屆六次執(zhí)委會議,總結上半年的工作并做下半年工作部署;7月20日,新塘商會受邀參加中新商會與番禺南村商會的聯(lián)誼活動,加強了與各兄弟商會之間的聯(lián)系,為會員企業(yè)與兄弟商會會員企業(yè)的溝通與合作提供了平臺;7月21日,新塘商會向增城工商聯(lián)遞交了《關于加強我市社會管理改革創(chuàng)新的實施建議》、《關于建立健全新塘社會管理服務體系的建議》、《加強和創(chuàng)新社會管理服務,將大敦村建成村一級社會管理服務模范的實施意見》三篇文章。
到新塘鎮(zhèn)對新塘中小企業(yè)的發(fā)展狀況展開調研。商會工作人員積極配合媒體及政府部門的調研工作,如7月1號,新塘商會辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐受會長委托,陪同廣東省人力資源與社會保障廳就業(yè)指導局甘局長等省、市、區(qū)、鎮(zhèn)領導,到創(chuàng)興集團、增致牛仔進行調研(調研主題是:新形勢下,中小企業(yè)的發(fā)展情狀況);7月7日下午,湛學駒會長配合市委宣傳部工作,在辦公室接受中國國家英文日報歐洲版許主編、廣東記者站記者邱先生的采訪(采訪話題是:新時期新塘牛仔產業(yè)的發(fā)展情況),湛會長結合之前商會所作的調研報告對紡織服裝牛仔行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、瓶頸、趨勢等方面進行詳細介紹;7月15日上午,商會湛會長配合市委宣傳部工作,在辦公室接受北京《三聯(lián)生活周刊》關于新塘牛仔與外來工管理相關問題的專訪。2、結合當前經濟發(fā)展的實際,商會對會員企業(yè)進行走訪,深度研究新塘牛仔的發(fā)展狀況。近期,我們積極采取個別不定期走訪和定時定人專車專程走訪,服務會員。七月份開展的走訪活動主要內容包括:宣傳鎮(zhèn)政府的方針政策;宣傳鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及有關部門的會議精神;傳達貫徹商會六月份會長聯(lián)席會議精神;聯(lián)系、落實“唱響新塘”系列活動的有關工作;征聽會員對本會工作意見和建議;了解會員企業(yè)的發(fā)展狀況;收集會員對政府部門的期求等等。在對牛仔行業(yè)進行調研的基礎上,形成了《關于新塘牛仔服裝行業(yè)的調研報告》及《新塘中小企業(yè)經營狀況調研報告》。
會員企業(yè)冷暖永遠是我們會務工作的主題。會員客觀反映的心聲就是本會工作的著落點。在反映企業(yè)訴求,維護會員權益方面,商會七月份主要做了以下工作:
1.接受工商企業(yè)戶的投訴,為其排憂解難、維護權益。本月中旬,江通制衣廠祝正權到商會尋求幫助,希望本會幫忙解決其與順成服裝加工廠產生的經濟矛盾。據祝正權反映,他公司的一批牛仔褲交由順成服裝加工廠進行洗水處理時出現(xiàn)了問題,雙方因此產生矛盾。本會隨即對事件進行詳細的了解,積極約談、協(xié)調雙方負責人并將調查后的資料交由廣州仲裁委員會駐新塘商會辦事處進行調解;7月25日,新塘商會為廣州市加至牛仔服裝有限公司出具“新塘服裝產業(yè)‘炒工’現(xiàn)象說明”,協(xié)助該公司通過訴訟形式解決與“炒工”人員的糾紛(目前該訴訟仍在進行當中)。
2.拓寬服務領域,豐富服務方式。我會自201*年成立以來,
方案”,設法解決普遍存在的“炒工”現(xiàn)象。此外,商會還希望通過舉辦大型活動,尋求服務會員企業(yè)的新方式,現(xiàn)階段火熱進行的“唱響新塘”系列活動之“優(yōu)秀員工”評選,商會便是希望通過豐厚的獎勵為會員企業(yè)的獲獎員工創(chuàng)造一些切實的福利。從7月25日的統(tǒng)計情況來看,“優(yōu)秀員工”評選活動進展順利,會員企業(yè)員工報名非常踴躍。
根據省委有關文件精神,廣州、增城市、新塘鎮(zhèn)扶貧開發(fā)"雙到"工作安排,新塘商會對口幫扶沙角村。半年來,商會積極動員會員企業(yè),讓更多的人參與到扶貧"雙到"工作中來,扎扎實實抓好扶貧計劃穩(wěn)步推進。目前扶貧開發(fā)工作進展順利,初顯成效,第一期已捐款4。5萬元(此次捐款得到合景泰富地產公司總經理、商會扶貧委副主任陳志輝先生的大力支持)。
七月份,商會在扶貧幫困方面一直沒有松懈,相關工作也在不斷推進當中。7月8日,扶貧工作取得階段性進展商會聯(lián)合沙角村給鎮(zhèn)政府遞交了《關于建設沙角村村民文化中心的請示》。目前,文化活動中心已在鎮(zhèn)政府和商會會員企業(yè)支持和幫助下順利啟動。
這一個月的會務工作,成績是肯定的,但也相應地存在一些不足,如向會員傳遞個別信息服務還相對緩慢;本會的職能與現(xiàn)代商務活動有些已顯得不太適應。這都有待今后克服和改進。
會務組工作總結篇二
為了總結經驗,進一步提高人代會會務工作質量,2月22日上午,市人大機關召開市二屆人大五次會議會,市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議,人大機關全體干部職工參加了會議,辦公廳副主任趙宇華主持了會議。
會上人代會秘書、簡報、會務、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足,并提出了相關的建議、意見。機關干部也暢所欲言,交流了會務工作中的心得體會。
溫躍軍在會上指出,在常委會領導的重視和指導下,人代會與會工作人員的精心準備和共同努力下,市二屆人大五次會議的圓滿成功,突出表現(xiàn)在四個方面:
三是服務細心。機關全體參會干部工作細心,協(xié)作有力,出色地完成了各項任務,展示了人大機關干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。全體工作人員以扎實的工作作風,勤奮工作,相互配合,各負其責,全力投入,較好地完成了各項任務。
在肯定成績的同時,溫躍軍強調更要克服不足、改進工作,以更加細致、周到的服務提高辦公質量。
一要更加注重細節(jié)。人代會的法律性很強,有很多程序是固定的、不能變動的。經過多年的實踐,已經形成了一套很完善的組織程序,大的方面是沒有問題的,關鍵還是要在細節(jié)上下功夫。要將“細節(jié)決定成敗”這句話入腦入心,每一篇稿件,每一次會議、宴會,每一個環(huán)節(jié)都要考慮的細而再細,克服浮躁、粗枝大葉的習氣,在關注細節(jié)中體現(xiàn)認真、細致、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,決不能因為細節(jié)上的小問題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調。人代會是全市的大型會議,會議的服務保障工作是由大會秘書處下設的各工作組共同完成的,各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯(lián)系是辦好會議的重要前提。要重點抓好內部和外部兩個聯(lián)系。抓好內部聯(lián)系,就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系,在工作中相互提醒、相互補臺。抓好外部聯(lián)系,就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關部門的聯(lián)系,會議期間還要加強與各代表團的聯(lián)系,確定專人專門負責協(xié)調溝通,堅決避免因為信息的'不暢通而引發(fā)問題。
三要更加注重效率。人代會的會務工作,是一個系統(tǒng)工程,工作很多、很龐雜,不是一個人的效率提高了,整個會務組織工作的效率就提高了,需要將個人的效率轉換為集體的效率。我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識,徹底摒棄“事不關己、高高掛起”的思想,積極主動延伸工作長度,在做好自己工作的同時,努力去幫助別人做好工作,確保整個工作鏈條的有序運轉。
四要更加注重形象。人代會的會務服務工作是展示人大機關形象的平臺和機會。我們應把握和利用好這一平臺,嚴肅會風會紀,提升工作水平,注重形象塑造,充分展示人大機關干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
溫躍軍強調,在新的一年里,人大機關要繼續(xù)在營造團結一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫,以和諧、有為人大建設鼓舞人心,以干事創(chuàng)業(yè)激勵人心,以關心關愛凝聚人心,營造以認真工作為樂事、團結干事為樂事、為集體創(chuàng)造榮譽為樂事的快樂工作的美好環(huán)境和氛圍,加強學習,創(chuàng)造爭優(yōu),奮發(fā)有為,推動人大機關整體工作再上新臺階。
會務組工作總結篇三
作為剛剛進入財政系統(tǒng)的一份子,我們應以工作為重點,堅守崗位、堅持把好關、堅信做好工作,少說話多干事、少粗心多留心、少忽視多重視,不遺露遺忘工作中的每一個細節(jié)問題,這也是我們財政人的先決條件之一,繼往開來的一代,把鮮花插遍大江南北,即使沒有迎風招展的鮮花接待和敬仰的目光,我們也會毅然決然的干好自己的工作,受苦受累也是全心全意為人民服務。
根據個人情況做如下匯報。
首先,剛進入財政系統(tǒng),看在眼里的是所上的各項工作井然有序條條有理,在鋒芒中怕自亂陣腳,跟不上所上的各項工作,但后來卻發(fā)現(xiàn)鋒芒的眼睛里也會有和藹可親的一面,其樂融融的一幕,他們都是愛崗敬業(yè)平凡的人,熱衷的投身財政事業(yè),兢兢業(yè)業(yè)地為人民服務,作為一名新成員也有著這樣熱心腸,全心全意建設祖國的報復,正是因為有這么一群不怕苦不怕累竭力奉獻的赤子之心,我們的祖國才會更加的強大起來。
其次,來到所上也有師傅學姐們無微不至的關心,使我受益匪淺學到了許多專業(yè)知識和做人的道理,彈指瞬間三個月的時間都已經過去了,涉及到的業(yè)務都以基本熟悉。在這里我僅代表自己要對我的師傅學姐說聲謝謝,您辛苦了。
在學校里有師友的嚴格教益及個人的努力,更重要的是,嚴謹端正的學習態(tài)度塑造了樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。努力提高自己的動手能力和社會交際能力?,F(xiàn)如今已步入工作崗位,我們全都要從前輩和同輩學習到一些東西。就連最大的天才,如果想單憑他所特有的內在自我去對付一切,他也決不會有多大成就。所以我們更要再接再厲百尺竿頭努力學習,以提高實踐能力為目標,作為個人來說是嶄新的一天。
而對于思想,許多思想是從一定的文化修養(yǎng)上產生出來的,就如同幼芽是長在綠枝上一樣。所以提高個人的文化修養(yǎng)尤為重要,從生活中的點點滴滴吸取養(yǎng)分,學習看人,接人待物、言談舉止、方能仿效事半功倍,這也是一種速效的辦法。
對于工作從沒有怠慢過,所以完成情況都比較好。從家電下鄉(xiāng)資料的錄入到摩托車汽車下車資料的審核都嚴格執(zhí)行縣局的文件要求一一完成,為了切實保障消費者的合法權益,積極促進經濟平穩(wěn)較快的增長,確保財政落到實處,防止騙補行為的發(fā)生,結合實際情況規(guī)范操作,認真審核加強入戶抽查等措施,以及按照縣局的要求按月、按年、按產品類型、按經銷商等多種細化要求編制報表,以確保下鄉(xiāng)產品的正規(guī)補貼落到實處,造福于民。同時也嚴格核對良種、公用占地、低保等多項補貼資料以及近期開展的合作醫(yī)療開票工作,這些工作都需要認真嚴謹?shù)膶Υ拍茏鲆粋€人民的好公仆,對于所上的日常事務也要認真對待,例如所上日常的值班文秘工作以及來人來訪更換農戶信息等更要以熱情飽滿的心態(tài)對待。
什么是最好的系統(tǒng)?就是指導我們自己去治理自己的系統(tǒng)。所以要感謝上級給我這次寫個人思想總結的機會,回顧自己三個月以來的收獲與得失。
總之一句話,誰若游戲人生,他就一事無成;誰不能主宰自己,便永遠是一個奴隸,永遠無頭無序的荒唐著,便會開始走向死亡,這樣的作為毫無意義,也毫無價值;所以用一句振奮人心的話來說決定一個人的一生,以及整個命運,也許只是一瞬之間。天才所要求的最先和最后的東西都是對真理的熱愛,財政人也應以真理數(shù)字說話,苛求嚴謹,對工作孜孜不倦一絲不茍的追求完美,這就是必須的。
一個多月的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學習的.意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。在最后一天,實習單位為我的離開進行歡送聚餐時,大家都對我說了許多祝福與希望,并且每個人都給了我很多的建議,總經理表示由于我的出色表現(xiàn),他希望我畢業(yè)后能繼續(xù)回來工作??吹贸龃蠹覍ξ业年P心是那么真誠,沒想到一個月的實習會讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會,人際關系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
會務組工作總結篇四
在過去的一年里,我以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則,不斷改進工作方法,提高工作效率,充分發(fā)揮崗位職能,克服了任務重、人員少,工作要求高等困難,接待工作任務取得了一定的成績,為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為了今后更好的開展工作,為了讓領導,同事們更好的監(jiān)督指導我的工作,現(xiàn)將本人20xx年的.表現(xiàn)及工作情況總結如下,請予以審議:
我始終把學習放在重要位置,自覺加強政治理論學習。一是在工作中,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度和接待工作制度,服從領導,團結同志。二是通過多看、多聽、多想、多問、多做,熟練掌握接待工作的重點和要點,把握關鍵環(huán)節(jié),在點滴實踐中逐步提高了自己服務領導、服務接待任務的意識和能力。三是能夠當好助手,將領導交辦的其他任務切實做好。一年來,接待省、市縣的各級領導、嘉賓xx人次。
在接待工作中我以經費合理運用為核心,以物質保障為基礎,以保障接待項目正常運轉為目標,切實將接待管理、服務和保障工作落到了實處。在每次接待任務下達之后,我都要明確接待的主要對象以及服務的重點項目等,便于我對重點對象實行一對一的服務,以保證做好整個接待活動。
面對各種復雜不同的接待任務,我通過認真仔細研讀《接待工作方案》,并根據現(xiàn)實情況和可能出現(xiàn)的一些困難,注重抓住工作環(huán)節(jié)上的重點。安排好各級領導的住宿工作是保證接待任務完成質量的重要一環(huán),關系到與會領導能否正常有序的進行工作的情緒和動態(tài),所以,我從住宿、餐飲的管理入手,在與會領導報到以后,根據領導的喜好和生活習慣將他們的住宿、餐飲切實安排好,并利用晚飯后閑余時間,逐個樓層房間進行查看,詳細講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標準及日常服務流程等,使與會人員盡快熟悉環(huán)境,進入工作角色,同時,也拉近了我們之間的距離,在他們遇到問題和困難的時候,使我能及時的送上真誠的問候,從而全力做好接待管理、服務和保障工作。
回顧本年度的學習和工作,有成績也有不足。作為一名接待辦辦事員,學習方面做得不足,在接待工作中應急能力還需要提高,還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作:
1、加強學習。不斷加強思想政治、業(yè)務知識和科學發(fā)展觀的學習,改變觀念,以發(fā)展的眼光看問題,努力提高個人的工作能力和綜合素質,使自身的理論基礎、業(yè)務水平、工作方法等適應新形式的要求。
2、做好優(yōu)質服務工作。在接待過程中,我將嚴格按照接待規(guī)則和流程操作,實行規(guī)范化、程序化服務,確保工作高效、有序、有條不紊。
3、能夠當好助手。積極與各級領導進行交流,在工作上和思想上的問題及時匯報,積極爭取領導對工作中不足進行批評指正,使接待工作能夠更加完善,對各種突發(fā)事件,及時提出合理化解決辦法。
4、做好模范帶頭的標兵。要繼續(xù)發(fā)揚接地辦艱苦、樸素、節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),處處做到率先垂范,將勤儉、節(jié)約融入到生活中和工作中,切實為我接待辦的發(fā)展護好航。
總結過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點,我將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把接待工作做得更加出色。
會務組工作總結篇五
在此學期我繼承擔負三(8)班的指點員,我依據學??傊更c員的工作要求結合本身班級的特點開展好工作,以培養(yǎng)行為規(guī)范教導為突破口,結合孝敬教導、技能的展示、班級凝聚力開展一系列的運動。
指點員自身的素質對創(chuàng)設優(yōu)越的班集體,全面進步學生素質,具有舉足輕重的作用。要規(guī)范學生的行為,首先要規(guī)范本身的行為;進步學生的素質,首先要進步自身的素質。在教導工作中,能真正做到為人師表,率先垂范。要求學生做到的,本身帶頭做到;要求學生講文明禮貌,本身首先做到尊重每一位學生人格;教導他們酷愛班級,搞好連合;在學習上,要求學生書寫認真工致,并加以督匆匆。我時刻注意本身的一言一行,盡力成為學生學習的模范,成為學生愿和我掏心窩的好朋友。
出,而要引導孩子本身反省出來,需要時可以縮小范圍,這樣可以養(yǎng)成孩子本身反省的習慣。在生活體驗和家務事上要求家長不要太寵著孩子,而要讓他們進行一些需要的熬煉。因為一個孩子缺少了因有的生存才能和應急才能這將影響到孩子的未來。因為我們現(xiàn)在的隊員在這方面的才能在逐步的退化。這一學期,我們組織了一次家長會,在會上給家長介紹學生在學校的表現(xiàn),爭取雙向治理學生,從而達到更好的后果。
在每月一次的素質展臺中展出學生的優(yōu)秀作品,有繪畫作品、手工作品、心愿卡、硬筆書寫、優(yōu)秀日記,勉勵全班隊員向他們學習。盡管這些學生并不是各方面都拔尖的三勤學生,有的造詣并不出色,有的并不是班干部,然則他們在這些方面的表現(xiàn)確是出色,有提高。通過這種道路讓他們也有了本身的用武之地,給他們的內心給予了極大的勉勵,從而也加強了學好其他功課的信心。為了勉勵隊員表現(xiàn)本身特長的欲望,我還結合我校開展的第一屆技能活動會讓學生自行報名,參加本身喜歡的各項比賽。通過這樣的運動,我觀到了學生自信心廣泛獲得進步,同時也匆匆使優(yōu)秀生加倍追求卓越,中差生加強信心的優(yōu)越勢頭。
比賽是最能查驗一個班級的凝聚力環(huán)境。這學年學校舉辦重大的比賽有體育活動會和拔河比賽。固然訓練的光陰不多,但參賽隊員在課余進行了訓練。體育委員、班干部都各負其責。課上,我常常勉勵學生只要認真投入,積極訓練,不管這次比賽造詣如何都應該確定的。比賽結果闡明,盡力是有勞績的。在?;顒訒衔野嗟玫搅思瘓F總分第三、和精神文明風尚獎。拔河比賽中固然沒有奪得名次,但賽后同學們都在課堂里墮淚,可見我班隊員的班級榮譽感之強。在五星大擂臺上,五顆星能屢屢爭得,文明班的紅旗每月奪得。如有同學值日不認真扣分,人人的眼神也能讓他無地自容。晨讀課上我每天支配好領讀人員,指定好領讀內容,并在布告欄中張貼好,這樣每天的晨讀就異常的有秩序,對付不認真的同學,負責同學要實時批評,如聽奉勸那我就找其個別發(fā)言,進行教導和批評。所以在晨會課的反省中我們班屢屢能獲得網上的頒布表揚。
鋒、做好事主題班會、兒童交通平安主題班會、學科學、愛科學主題班會、責任感,光榮感主題班會與文明同行主題班會、等運動讓學生在自娛自樂中獲得觸動和教導。還開展周星、月星、金星的評比運動,讓隊員們相互進行評比,并進行集體投票,有什么看法可以直接提出,被提的同學要客氣接收,發(fā)揚長處,降服缺點。在這樣一次次的評比中我們隊員的素質有了很大的進步盡管指點員的工作多么的煩瑣,我都將盡量投入更多的光陰和精力用于班的學習和治理工作中去,為了孩子,我將樂此不疲。
會務組工作總結篇六
20xx年*月*日至*日,***論證會在***風景區(qū)召開,本次會議由*****主辦,****承辦,具體由*****負責。本次會議,無論在人數(shù)上還是規(guī)模上,是***第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會議期間,我司圓滿完成了籌備工作領導小組安排的各項任務,展示了公司的接待能力和服務水平,現(xiàn)總結如下:
一、節(jié)儉高效,各負其責
本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則,為切實做好***論證會的會議服務工作,我司僅提前5天成立了會議籌備工作領導小組,統(tǒng)籌協(xié)調有關會務工作?;I備工作領導小組成立以后,結合本次會議特點,在籌備小組下設了綜合協(xié)調、秘書、會務、宣傳報道和安全保衛(wèi)5個工作組,明確劃分了各小組工作任務,提出了具體的工作要求,確定了工作時限。各工作組又將分工的各項任務再次細化,使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領導協(xié)調、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡、票務服務等任務都落實到人,人人各負其責,相互銜接,相互幫助,在籌備人員的一致努力下,各項工作環(huán)環(huán)相扣,井然有序,確保了本次會議得以順利召開。
二、群策群力,大膽創(chuàng)新
本次會務接待工作由****親自掛帥,精心組織,全面指揮。會務組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團結協(xié)作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同時,遇到會務組的重要任務、大型活動時,大家都是齊心協(xié)力,一齊上陣,基本上接待地點的每一個場所,都留下了每個籌備人員忙碌的身影。應該說,會務組任務的圓滿完成,是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。
本次會議接待期間,會務組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開拓思路,積極嘗試會務接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由于本次會議參會人員有市級及外省來的領導和專家,會議組為此組建了5個迎接小組到***高速公路****迎接,每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛,同時帶有接待參會人員的指示牌。
三、主要做法
各工作組分別按接待方案的要求各自分工,在經過大家的共同協(xié)商和反復推敲,確保萬無一失后方組織實施。
1.綜合協(xié)調組,自接到會議通知后,立即召集相關人員召開會議,為切實做好會務接待工作,加班加點對各工作組的方案進行了修改,確保萬無一失后方組織實施。
匯報材料的同時,擬定籌備工作方案、編制《會議服務指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作,確保了本次會議的順利召開;同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照,做好了會議的后勤服務工作。
3.會務組,自會務組成立開始,一是馬上進行了來賓名單和行程的匯總收集工作,經過1天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實,確保了40余名重要來賓及團組名單和行程的詳實無誤;二是在做好名單匯總的同時,在會前提前對彭水縣摩圍山風景區(qū)的房間類型和數(shù)量進行了落實,同時根據來賓名單的隨時變化不斷進行調整,有效地進行了安排與部署;三是來賓的注冊簽到,落實專人在風景區(qū)接口處負責參會代表和工作人員的報到、接待工作,發(fā)放房間號牌。四是整個會場的布臵,會場會標的制作、張掛,座位牌的制作擺放,策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍,會場服務(茶水供應,每5分鐘加一次開水),落實會議室地點及食宿安排,做好了會議后勤保障工作;五是紀念品的送出,由各縣外來賓的駕駛員代為領取,方便了來賓,節(jié)約了時間;六是會議結束后,指定了專人對開銷費用進行統(tǒng)結。各相關負責人對所使用設備、剩余物質、可重復使用物質進行了收回入庫并登記。經過這些統(tǒng)籌安排,會務組為領導和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務。
4. 宣傳報道組,為切實做好宣傳報道工作,一是****
三是做好了會場所需儀器設備的安裝和調試工作,確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。
5. 安全保衛(wèi)組,包括會議車輛調度和安全保衛(wèi)工作,車輛調度工作,根據每天的活動情況和會務組的需求統(tǒng)籌安排,整體協(xié)調,并向***借調了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排,為運輸物質、車輛引道、油料保障、會務其他用車提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作,負責領導、專家住地和會場秩序維護和安全保衛(wèi)工作,確保了本次會議無安全事故或險情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領導小組安排的各項工作。
四、經驗與教訓
(一)歸納起來,有如下的經驗值得傳承:
1.及早策劃,明確要求、精心準備 秘書組對會務工作進行了全面的策劃和準備,分工負責,全力以赴,環(huán)環(huán)相扣,精誠協(xié)作的總要求,統(tǒng)一了思想,協(xié)調了步調,所有成員都以竭誠提供服務為己任。
2.抓住重點,強化執(zhí)行
困難(有的專家一時定不下自己的行程,會務組人員耐心予以關注),對會議的如期召開做出了自己的努力。
3.借助酒店優(yōu)勢,及時分發(fā)資料
對于會議布臵過程中,需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙,會務組通過酒店服務員及時送到位。既節(jié)省了人力,也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。
(二)本次會務工作值得吸取的教訓如下:
1.及時做好技術工作向會務工作的轉變
一是,要轉變思想,深刻認識會務工作的重要性;二是,技術工作決不能拖累會務,要保證在參會領導和專家簽到前提供正式接待指南。三是,要群策群力。本次會務工作過程中,發(fā)現(xiàn)有某些同志,會務組安排他去協(xié)助會務,他卻找借口加以拒絕,并錯誤地認為會務不是技術人員該作的事,這種事不關己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。
2.一定要高度重視會議接待指南的編制
本次會務工作,最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務錯誤,以及風景區(qū)地圖較小而不方便領導和專家的查看。希望大家以此為反面典型,以精益求精的態(tài)度,始終注重細節(jié),在下一步工作或類似的會務工作中認真加以吸取。
3.強調分工負責,避免政出多門
做任何事情,首先要強調分工,因為沒有分工就不需要合作;其次,一定要強調精誠協(xié)作。做好了分工,還要強調分工負責,要給他足夠的管理和決策權限,否則事情往往容易造成混亂。本次會務最大的混亂就在于制定各種預案和就餐環(huán)節(jié),一是晚餐時間的停電事宜,因經驗不足,考慮不夠周全,而未制定供電預案,二是午餐時間,雖與餐飲部說明了就餐時間是12點,但未落實專人進行節(jié)點跟蹤,因而上菜的不及時,導致參會人員的就餐不愉快。
4.要多學會務知識,避免難看
本次會議,無一精通會務接待工作,在會場布臵和就餐安排中,對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練,甚至不懂,還應加強多學習會務知識,了解職務高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。
5.酒店的選擇要結合實地考察評估的情況
一是,要盡量選擇硬件好、服務好、規(guī)模大的酒店;二是,要注意房間照度情況,及早做好應急預案;三是應多次督促餐廳廚房把握好就餐時間,做好就餐準備。
6.增強員工的綜合技能
本次會議最后階段,有幾個同志主動承擔后勤服務工作,值得表彰。
樹立大局觀念和一盤棋思想,各負其責,分工不分家,加班加點,對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助,確保各項工作高效率運轉、高質量完成,圓滿地完成了籌備領導小組交辦的各項工作任務。
會務組工作總結篇七
為了總結經驗,進一步提高人代會會務工作質量,2月22日上午,市人大機關召開市二屆人大五次會議會務工作總結會,市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議,人大機關全體干部職工參加了會議,辦公廳副主任趙宇華主持了會議。
會上人代會秘書、簡報、會務、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足,并提出了相關的建議、意見。機關干部也暢所欲言,交流了會務工作中的
心得體會
。
溫躍軍在會上指出,在常委會領導的重視和指導下,人代會與會工作人員的精心準備和共同努力下,市二屆人大五次會議的圓滿成功,突出表現(xiàn)在四個方面:一是責任細化。成立了綜合、總務、組織、信訪、衛(wèi)生、安全、議案、計劃和預算審查九個工作組,將職責明確到組,責任細化到崗,任務分解到人;二是分工細致。各項會務工作都做到了提早準備、嚴格操作、真誠配合、運作高效。大會文件準備充分、送達及時;新聞宣傳公開透明、務實生動;代表食宿、會議討論安排妥當、服務周到,體現(xiàn)了高效率、高標準、高質量;三是服務細心。機關全體參會干部工作細心,協(xié)作有力,出色地完成了各項任務,展示了人大機關干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。全體工作人員以扎實的工作作風,勤奮工作,相互配合,各負其責,全力投入,較好地完成了各項任務。
在肯定成績的同時,溫躍軍強調更要克服不足、改進工作,以更加細致、周到的服務提高辦公質量。
一要更加注重細節(jié)。人代會的法律性很強,有很多程序是固定的、不能變動的。經過多年的實踐,已經形成了一套很完善的組織程序,大的方面是沒有問題的,關鍵還是要在細節(jié)上下功夫。要將“細節(jié)決定成敗”這句話入腦入心,每一篇稿件,每一次會議、宴會,每一個環(huán)節(jié)都要考慮的細而再細,克服浮躁、粗枝大葉的習氣,在關注細節(jié)中體現(xiàn)認真、細致、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,決不能因為細節(jié)上的小問題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調。人代會是全市的大型會議,會議的服務保障工作是由大會秘書處下設的各工作組共同完成的,各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯(lián)系是辦好會議的重要前提。要重點抓好內部和外部兩個聯(lián)系。抓好內部聯(lián)系,就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系,在工作中相互提醒、相互補臺。抓好外部聯(lián)系,就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關部門的聯(lián)系,會議期間還要加強與各代表團的聯(lián)系,確定專人專門負責協(xié)調溝通,堅決避免因為信息的不暢通而引發(fā)問題。
三要更加注重效率。人代會的會務工作,是一個系統(tǒng)工程,工作很多、很龐雜,不是一個人的效率提高了,整個會務組織工作的效率就提高了,需要將個人的效率轉換為集體的效率。我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識,徹底摒棄“事不關己、高高掛起”的思想,積極主動延伸工作長度,在做好自己工作的同時,努力去幫助別人做好工作,確保整個工作鏈條的有序運轉。
四要更加注重形象。人代會的會務服務工作是展示人大機關形象的平臺和機會。我們應把握和利用好這一平臺,嚴肅會風會紀,提升工作水平,注重形象塑造,充分展示人大機關干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。溫躍軍強調,在新的一年里,人大機關要繼續(xù)在營造團結一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫,以和諧、有為人大建設鼓舞人心,以干事創(chuàng)業(yè)激勵人心,以關心關愛凝聚人心,營造以認真工作為樂事、團結干事為樂事、為集體創(chuàng)造榮譽為樂事的快樂工作的美好環(huán)境和氛圍,加強學習,創(chuàng)造爭優(yōu),奮發(fā)有為,推動人大機關整體工作再上新臺階。
會務組工作總結篇八
自己根據實際情況來寫吧,主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻,體現(xiàn)你的工作價值所在。
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等??偨Y是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便于今后工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,并形成理論知識。
1.一定要實事求是,成績基本不夸大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點??偨Y中的問題要有主次、詳略之分。
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期
會務組工作總結篇九
20xx年x月x日至x日,xxx論證會在xxx風景區(qū)召開,本次會議由xxxxx主辦,xxxx承辦,具體由xxxxx負責。本次會議,無論在人數(shù)上還是規(guī)模上,是xxx第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會議期間,我司圓滿完成了籌備工作領導小組安排的各項任務,展示了公司的接待能力和服務水平,現(xiàn)總結如下:
本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則,為切實做好xxx論證會的會議服務工作,我司僅提前5天成立了會議籌備工作領導小組,統(tǒng)籌協(xié)調有關會務工作?;I備工作領導小組成立以后,結合本次會議特點,在籌備小組下設了綜合協(xié)調、秘書、會務、宣傳報道和安全保衛(wèi)5個工作組,明確劃分了各小組工作任務,提出了具體的工作要求,確定了工作時限。各工作組又將分工的各項任務再次細化,使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領導協(xié)調、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡、票務服務等任務都落實到人,人人各負其責,相互銜接,相互幫助,在籌備人員的一致努力下,各項工作環(huán)環(huán)相扣,井然有序,確保了本次會議得以順利召開。
本次會務接待工作由xxx親自掛帥,精心組織,全面指揮。會務組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團結協(xié)作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同時,遇到會務組的重要任務、大型活動時,大家都是齊心協(xié)力,一齊上陣,基本上接待地點的每一個場所,都留下了每個籌備人員忙碌的身影。應該說,會務組任務的圓滿完成,是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。
本次會議接待期間,會務組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開拓思路,積極嘗試會務接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由于本次會議參會人員有市級及外省來的領導和專家,會議組為此組建了5個迎接小組到xxx高速公路xxxx迎接,每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛,同時帶有接待參會人員的指示牌。
各工作組分別按接待方案的要求各自分工,在經過大家的共同協(xié)商和反復推敲,確保萬無一失后方組織實施。
1、綜合協(xié)調組,自接到會議通知后,立即召集相關人員召開會議,為切實做好會務接待工作,加班加點對各工作組的方案進行了修改,確保萬無一失后方組織實施。
2、秘書組,根據召開會議的要求,馬上進行了會議所需匯報材料的收集工作,經過5余天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實,確保了會議上匯報材料的詳實無誤;在準備匯報材料的同時,擬定籌備工作方案、編制《會議服務指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作,確保了本次會議的順利召開;同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照,做好了會議的后勤服務工作。
3、會務組,自會務組成立開始:
三是來賓的注冊簽到,落實專人在風景區(qū)接口處負責參會代表和工作人員的報到、接待工作,發(fā)放房間號牌。
五是紀念品的送出,由各縣外來賓的駕駛員代為領取,方便了來賓,節(jié)約了時間;
六是會議結束后,指定了專人對開銷費用進行統(tǒng)結。各相關負責人對所使用設備、剩余物質、可重復使用物質進行了收回入庫并登記。經過這些統(tǒng)籌安排,會務組為領導和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務。
4、宣傳報道組,為切實做好宣傳報道工作:
一是xxx借調了1名經驗豐富的工作人員,來指導我司工作人員制作ppt匯報材料;
二是積極主動地聯(lián)系電視臺,報社記者,及時報道會議新聞;
三是做好了會場所需儀器設備的安裝和調試工作,確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。
5、安全保衛(wèi)組,包括會議車輛調度和安全保衛(wèi)工作,車輛調度工作,根據每天的活動情況和會務組的需求統(tǒng)籌安排,整體協(xié)調,并向xxx借調了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排,為運輸物質、車輛引道、油料保障、會務其他用車提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作,負責領導、專家住地和會場秩序維護和安全保衛(wèi)工作,確保了本次會議無安全事故或險情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領導小組安排的各項工作。
(一)歸納起來,有如下的經驗值得傳承:
1、及早策劃,明確要求、精心準備
秘書組對會務工作進行了全面的策劃和準備,分工負責,全力以赴,環(huán)環(huán)相扣,精誠協(xié)作的總要求,統(tǒng)一了思想,協(xié)調了步調,所有成員都以竭誠提供服務為己任。
2、抓住重點,強化執(zhí)行
會務組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié),在一開始就予以高度重視。會務組指派專人,主動聯(lián)系領導和專家,克服困難(有的專家一時定不下自己的行程,會務組人員耐心予以關注),對會議的如期召開做出了自己的努力。
3、借助酒店優(yōu)勢,及時分發(fā)資料
對于會議布臵過程中,需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙,會務組通過酒店服務員及時送到位。既節(jié)省了人力,也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。
(二)本次會務工作值得吸取的教訓如下:
1、及時做好技術工作向會務工作的轉變
一是,要轉變思想,深刻認識會務工作的重要性;
二是,技術工作決不能拖累會務,要保證在參會領導和專家簽到前提供正式接待指南;
三是,要群策群力。本次會務工作過程中,發(fā)現(xiàn)有某些同志,會務組安排他去協(xié)助會務,他卻找借口加以拒絕,并錯誤地認為會務不是技術人員該作的事,這種事不關己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。
2、一定要高度重視會議接待指南的編制
本次會務工作,最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務錯誤,以及風景區(qū)地圖較小而不方便領導和專家的查看。希望大家以此為反面典型,以精益求精的態(tài)度,始終注重細節(jié),在下一步工作或類似的會務工作中認真加以吸取。
3、強調分工負責,避免政出多門
做任何事情,首先要強調分工,因為沒有分工就不需要合作;其次,一定要強調精誠協(xié)作。做好了分工,還要強調分工負責,要給他足夠的管理和決策權限,否則事情往往容易造成混亂。本次會務最大的混亂就在于制定各種預案和就餐環(huán)節(jié):
一是晚餐時間的停電事宜,因經驗不足,考慮不夠周全,而未制定供電預案;
二是午餐時間,雖與餐飲部說明了就餐時間是12點,但未落實專人進行節(jié)點跟蹤,因而上菜的不及時,導致參會人員的就餐不愉快。
4、要多學會務知識,避免難看
本次會議,無一精通會務接待工作,在會場布臵和就餐安排中,對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練,甚至不懂,還應加強多學習會務知識,了解職務高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。
5、酒店的選擇要結合實地考察評估的情況
一是,要盡量選擇硬件好、服務好、規(guī)模大的酒店;
二是,要注意房間照度情況,及早做好應急預案;
三是,應多次督促餐廳廚房把握好就餐時間,做好就餐準備。
6、增強員工的綜合技能
本次會議最后階段,有幾個同志主動承擔后勤服務工作,值得表彰。
總之,本次會務接待工作緊張有序,充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃,全體會務籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想,各負其責,分工不分家,加班加點,對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助,確保各項工作高效率運轉、高質量完成,圓滿地完成了籌備領導小組交辦的各項工作任務。
會務組工作總結篇十
根據會議安排,現(xiàn)我就上半年工作的開展情況作如下匯報。辦公室作為中心的一個窗口部門,承擔著聯(lián)系各級部門,協(xié)助領導處理行政事務;協(xié)調中心各部室之間關系,保障各部室靈活、高效運轉;負責文秘、后勤、督查、協(xié)調、統(tǒng)計、檔案管理等工作任務。由于許多工作具有事務雜、頭緒多、時間緊迫、不易量化等特點,只有抱著對工作高度的責任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務能力,才能真正做好手頭的工作。
今年上半年,對照年初制定的工作目標,在中心領導的正確領導和各部室的大力支持下,辦公室緊緊圍繞單位中心工作,充分發(fā)揮協(xié)調、服務和參謀助手作用,堅持按照“干大事,從細節(jié)做起;做小事,從大局著眼”的要求,增強工作的前瞻性和主動性.始終踐行“做好領導參謀、做好部室配角”的工作理念,不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務質量和更順暢的運行機制,遇到突發(fā)事件立場堅定、反應迅速,較好地實現(xiàn)了組織、協(xié)調和服務的職能?,F(xiàn)就半年來的主要工作總結如下:
行政事務是辦公室的核心工作。半年來,辦公室緊緊圍繞追求深層次、高質量地處理行政事務這一服務目標,不斷深化服務職能,提高處理行政事務的能力。
1.材料起草和文件印發(fā)。按照中心工作需要,及時起草領導交辦的文字材料,保證中心各項工作順利進行。在起草過程中,抓格式,保證規(guī)范性;抓內容,保證可行性;抓程序,保證合理性;抓速度,保持時效性。上半年,共計起草通知、方案等文件及“五個好”黨支部的申創(chuàng)辦法和申創(chuàng)材料等50余份,近12萬字,印發(fā)資料500份. 2.工作協(xié)調和督查落實。對上級部門的重大決策、重要工作部署以及重要會議、重要文件、重大決定事項,聯(lián)絡部室及時交辦落實。對單位中心工作和領導交辦的事項,按照要求,出點子、當幫手,做好部署與落實工作。在工作過程中,努力做到讓領導滿意,讓同事滿意。上半年,先后做好nbl籃球賽、紅歌大合唱錄播、表彰會直播等重要活動的聯(lián)絡和推進工作。 3.會務和接待。半年來,辦公室籌備大小會議20多場(次),接待上級媒體及鄉(xiāng)鎮(zhèn)通訊員采訪、交流、學習10余批次。通過周到的服務,展示了良好的窗口形象,有效地促進了單位各項工作的有序開展,發(fā)揮了領導助手和部室配角的職能作用。
4、報紙投遞和閱報欄報紙的更換。半年來投遞報紙48期12次,閱報欄報紙更換48期24次,讓相關人士和群眾及時了解我縣縣情。最大限度的發(fā)揮了報紙的時效性。
5、積極協(xié)助領導搞好跟班學員的對接工作。分別了解學員的基本情況,按時與學員聯(lián)系跟班有關事宜,保證了跟班學員按時跟班學習。
6、認真執(zhí)行考勤簽到制度。做到了每天刷新簽到表,按期統(tǒng)計、及時公示。為嚴肅勞動紀律和領導了解職工去向提供了重要的依據。
7.檔案管理。加強對檔案的管理,及時對各類文件進行整理、編號、存檔,真正做到認識到位,組織到位,措施到位。 8.物業(yè)后勤管理。與羅強主任一道對各辦公室財產及時進行了清理,并明確了相應的負責人、責任人和使用人,對記者部的百葉窗的掉落及時進行了維修。辦公室采購的辦公室用品要求領取人簽字,并監(jiān)督節(jié)約使用。積極配合單位人員變動,調整辦公室,配備辦公設備。 9.車輛管理。因單位暫時沒有駕駛員,車子的日常維護,保養(yǎng),都由辦公室負責辦理,及時調度,保證正常公務用車需要。
10、積極參與其他工作。參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆考察工作,在考察中嚴格遵守換屆工作紀律,服從工作安排,與人友好相處,認真撰寫考察材料,隨時注意到單位和個人形象;參加我縣赴地區(qū)舉辦的萬人紅歌賽,在排練和演出期間做到了辦公室工作和排練兩兼顧兩不誤。
辦公室工作無小事,工作人員的言行舉止,不僅代表個人的形象,代表辦公室形象,在某種程度上還代表著單位的形象。所以,我加強了自身的學習和思想改造,半年來,繼續(xù)學習了黨的十七大精神和新時期黨的路線、方針、政策。提高本人的思想政治素質,培養(yǎng)自己奉獻精神。辦公室工作任務重、標準高、要求嚴,沒有崇高的敬業(yè)精神是干不好的。在日常工作中,我格外注重對奉獻精神的培養(yǎng)。工作中,能做到勤勤懇懇,任勞任怨,甘當無名英雄,謀事而不謀利,奉獻而不索取,把全部心思用在工作上,在工作中體現(xiàn)自己的價值。在人手吃緊的情況下充分發(fā)揚不怕苦不怕累的精神。
回顧半年來的工作,我的主要體會是凡事要多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教,要多注意在干中學、學中干,不斷在實踐中增長知識和才干。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,個體的能力素質不夠高,材料質量上不去;另一方面,由于工作量多、時間比較緊,個別工作還不能夠讓領導滿意。二是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對單位工作情況掌握還不夠細致,有時工作敏感性還不是很強,一些工作不能主動、提前地謀思路、想辦法。
三是自身學習抓得還不夠緊。尤其是在自學方面,自我加壓精神不強,與工作的標準和要求還有較大的差距。
本人將繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,拓寬思路、求真務實,發(fā)揚優(yōu)點、改進不足,全力做好本職工作。
一是加強工作統(tǒng)籌。根據單位的工作思路,對單位工作進行梳理,進一步明確內容、時限和需要達到的目標,集中精力抓大事、抓成果,加強部室之間的協(xié)同配合,提高辦事效率,保證年初工作目標的順利完成。
二是發(fā)揮職能作用。加強對上級文件精神的學習理解,充分領會領導意圖,搞好上情下達、下情上達,當好參謀助手,創(chuàng)造性開展工作。及時掌握最新工作方法,努力提高謀事、干事、成事的能力,確保各項工作的貫徹執(zhí)行。
三是培養(yǎng)過硬作風。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。強化自律,樹立良好形象。以時間保質量,以質量求效益,高標準地完成各項任務。
會務組工作總結篇十一
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的x年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結。
20xx年x月至x月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達xx人次左右。
1、外部會議接待
參與接待了x聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省x經營部工作會議、x分公司與x分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議xx次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據xx余份。合同錄入x余份。
20xx年x月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底,共接待公安查詢xx次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息x篇,采編聯(lián)通之窗x期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在x聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;x聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備x年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調好內外部關系,多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
會務組工作總結篇十二
細節(jié)決定成敗,規(guī)范體現(xiàn)水平。近年來,我們在會務服務工作中,著力探索會務服務量化、細化辦法,規(guī)范會務工作流程,力求使會務工作規(guī)范化、標準化,進而不斷提高會務組織服務水平。
科學詳細的工作方案是做好會務工作的基礎。每次接到會務任務,我們都要根據會議主題及日程安排,對會務工作進行認真研究,制定會務工作方案。并根據會議規(guī)格高低、人員多少、日程長短,設立相應的工作小組,明確各組分工職責。大型會議活動還成立會務工作領導小組,設立會務工作綜合協(xié)調組,負責整個會務工作的綜合協(xié)調及督查落實,保證各組之間及時溝通對接。在室外舉辦的大型會議及有參觀考察活動的會議,還針對可能出現(xiàn)的情況制定應急預案。對于黨代會、人代會等有集體合影的會議和活動,事先擬定室外合影方案和室內合影方案,保證出現(xiàn)天氣變化時活動順利進行。
會務服務水平通過細節(jié)體現(xiàn)。為確保會務組織服務工作規(guī)范明晰,便于操作,我們將會務工作任務進行詳細分解,具體量化、細化。繪制整個會務工作流程和工作細則。明確工作任務及各項任務目標要求、完成時限、承辦人員。工作細則和工作流程分發(fā)到各個工作組及工作人員手中。各個工作小組和會務人員根據整個工作流程,制定各自的工作流程圖。比如,在服務第六屆張仲景醫(yī)藥文化節(jié)開幕式中,我們將會務工作5項主要任務細化為會場布置、座次安排、會議通知、入場導引、跟車服務等53個細節(jié),分解到組,量化到人。
督促檢查是保證會務工作順利開展的重要環(huán)節(jié)。在會議前期組織籌備中,我們根據工作情況,適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對照工作任務及工作流程,落實各組工作進展情況。協(xié)調解決工作中遇到的困難和問題。會期較長的大型會議活動,我們在會議召開期間,堅持每天召開各工作小組碰頭會,及時溝通工作情況,對第二天各項工作進行對接核查,查漏補遺,確保工作不出現(xiàn)任何疏漏。
會前查驗是確保會議組織服務不出差錯的重要環(huán)節(jié)。會前查驗主要包括對會議現(xiàn)場的查驗和有關工作對接情況查驗。對于會議現(xiàn)場查驗,我們印制會務組織服務工作查驗明細表。將查驗內容細化為出席領導核實、座次安排核查、材料備份、新聞報道安排等22個項目,每一個項目查驗無誤后由負責人簽字,保證會務組織服務工作不出差錯。對于工作對接情況查驗,主要是對主題會議結束之后有關活動和服務的安排落實情況進行核實。如會后有參觀活動的會議,核實車輛調度、跟車服務人員到位情況;會后有合影任務的會議,落實場地搭建、座次安排表印制、拍照人員安排等工作到位情況。
在會務工作中,我們把會后跟蹤服務作為整個會務工作的主要內容之一進行安排,編入工作流程,明確職責分工。在會務工作過程中,我們在落實參會領導和嘉賓名單時,力求弄清每位領導及來賓在會議期間活動安排,提前征詢參會人員是否需要預訂車票、機票,提供車輛、續(xù)訂房間等有關服務。需要后續(xù)服務的安排專人跟蹤服務,確保會議服務不出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。
及時總結大型會議活動的組織服務工作,是不斷提高會務服務水平的重要途徑。近年來,我們堅持一會一總結,大型會議活動結束之后,及時召開會務工作總結會。
組織會務服務人員對整個會議組織服務工作進行總結??偨Y成功經驗,分析存在的問題和不足,不斷完善會務工作流程。同時,對會務工作文檔及時收集整理立卷,為今后同類會議提供參考借鑒。
會務組工作總結篇十三
會務組作為會議工作的臨時性組織,負責會議用品、車輛、參會人員食宿、會場布置、會務材料打印等的準備工作及會議期間的用品管理等工作。
會議用品準備:筆記本電腦、投影機、打印機(硒鼓為新的)、a4紙、粉紙、會議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌(酒店如果不負責打印,也應提前打?。⒓す夤P、錄音筆、電池(5號、7號電池)、筆(簽字筆)、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書器、訂書釘、筆記本、曲別針、長尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙,指定專人于具體的時間點前落實好。所有東西準備好后,統(tǒng)一整理裝箱,方便搬運。
會議車輛準備:根據會議的性質提前聯(lián)系好車輛,指定專人負責,并制作會務車輛情況表,包括司機師傅姓名、電話,所開車輛型號、車牌號等。如有多輛車,應考慮車輛順序編號,方便與會人員用車。
會議材料準備:專人負責會務手冊的制作,內容包括會務須知、具體日程安排、參會人員名單等,要提前聯(lián)系文印公司做好,做好之后要再次進行核對和校對。會議用材料要提前打印,指定專人負責,如需提前給與會人員,應在打印好后提前放與會人員住宿房間。(如果方便,可以考慮和做好的會務手冊以及筆和本一塊裝拉邊袋,再放入房間)
參會人員食宿:指定專人負責參會人員食宿。提前做好賓館的預訂,是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等;與會人員中是否有少數(shù)民族及其相關風俗習慣,有沒有人吃素等。
會場布置:根據會議性質及參會人數(shù)進行會場布置,會議室擺放可呈“u”字形或“口”字形,座位周圍應有桌子。會議導向牌應清楚無誤;桌牌擺放應根據崗位職責進行擺放;布標懸掛(提前制作布標);會議筆和紙的擺放,便簽紙放在最底層,如有材料,材料應放于便簽紙上面,筆放于材料中間,且筆尖朝向座位;其他如水,話筒等的擺放,也應指定專人負責。
接機或接站:與會人員是否需要接機或接站,必須確定列車或航班的車次或航班號,具體什么時間到達。接機的時候如果派車去,車停哪,具體在哪集合進行接機,是否需要貴賓室。
禮品準備:根據會議性質選擇不同的禮品。
筆記本、打印機提前準備并進行調試,以備會議期間的應急打印。
如果會議允許,會議期間應有專人在場,專人負責會議錄音。會議期間應15分鐘左右倒一次茶水,并準備茶歇,晚上往房間送一份水果。
是否有專門宴請晚宴,多少人參加,哪些人參加,一定要提前通知,并做好飯桌桌牌。
會議結束后,會務組專人收拾會場,把有文字性的材料全部回收,以及會場內其他物品全部回收。
如安排旅游活動,需要專人提前負責,聯(lián)系好旅游線路,確定參加旅游人員,旅游中確保旅游人員的安全。
安排統(tǒng)一送機或送站,車輛提前準備好。
參會人員退宿后,要告知賓館參會人員如有落下東西,統(tǒng)一交會務組,會務組專人負責參會人員東西的處理。
待參會人員全部離去后,會務組整理會前準備物品,待整理完畢后運回單位。
整個會務結束之后,對會務組織工作進行總結,總結經驗吸取教訓。
會務組工作總結篇十四
xx年x月x日,****主辦的《***》課程在****舉行。作為承辦單位,我司順利的完成了這次會務接待工作。通過此次會務的承辦,展現(xiàn)了我司的接待能力和服務水平?,F(xiàn)總結如下:
會議通知到達我司以后,對人員進行了明確的分工,統(tǒng)一協(xié)調,對與會人員的引導、茶水服務、會場咨詢等都進行了部署,對會場的布置和設施功能都提前檢查,確保會議召開時的正常運轉。
歸納起來主要有以下幾點經驗
1、提前準備,明確要求。
2、抓住重點,按部就班。
以時間節(jié)點為依據,針對會務工作的各項流程。提前做好了準備,在會議正式召開之后,各項準備工作有條不紊,逐一得到落實。
總之,本次會務接待工作是在緊張有序中進行,沒有出現(xiàn)大的失誤。在今后的工作中,需要汲取經驗教訓,不斷提高接待水平。
會務組工作總結篇十五
在辦公室領導的正確領導下,在同志們的支持配合下,近期的會議、活動都能緊張有序地開展,尤其縣委工作會議全體會務工作人員都能樹立全辦一盤棋的大局觀念,各負其責,分工不分家,加班加點,對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助,圓滿地完成了領導交辦的各項工作任務。
根據會議安排,我把近期的會議、活動組織體會向各位領導、各位同事作個簡單匯報。
一、會前謀劃突出“細”字
“凡事預則立,不預則廢”,這次縣委工作會,x主任6月份就開始謀劃和部署,x主任對會議場地、出席人員人數(shù)、會議議程安排等相關事務提前籌劃、及早安排、精心準備,為7月x日縣委工作會議順利召開打下了堅實基礎。
(一)方案擬定全面、細致。
這次縣委工作會議方案內容清晰,類別分明,讓領導和會務承辦人員都能一目了然,有較強的操作性和指導性。
7月x日x主任召集會務涉及部門及兩辦公室工作人員會議,統(tǒng)一了思想,細化任務分工,明確責任,協(xié)調了步調。
等。
同時,預測可能出現(xiàn)的問題和紕漏,制訂應對措施,確保會議萬無一失。
(二)準備過程注重細節(jié)。
一是通知發(fā)放及時、準確、高效。
7月x日召開會議,我們15日擬好通知、16日上午走完程序立即在商密網上下發(fā)通知。
由于縣委工作會議比平時會議出席對象要復雜且多得多,涉及到的少數(shù)單位如三大農場、消防大隊、江蘇銀行等單位沒有商密網,再加上部分單位商密網簽收不及時,18日上午許力天、高韋、楊旭、崔世杰、徐銘笙等同志反復查看、比對應通知對象和已通知對象,將無商密網和未簽收單位列成清單逐一電話通知,并將《縣委工作會議通知》傳真給他們,確保通知率100%,不漏通知一個單位。
二是會場布置井然有序。
根據會議內容、參加人數(shù)和會議效果等綜合因素,統(tǒng)籌考慮會場布臵。
經請示縣委主要領導,主席臺設臵縣委常委和人大、政協(xié)主要負責人席卡和發(fā)言席,其他四套班子領導和處級以上干部在臺下第一排就座,根據劉主任要求,臺下第一排增加條桌;其他出席人員按會票就座。
席位設臵講究順序,力求合理,做到與會人員順序不亂、層次分明。
日會票的順利發(fā)放。
三是會議材料發(fā)放嚴謹、周到。
對縣委工作報告、下半年重點工作目標任務分解表等重要會議材料,陳麗麗、袁濤、喬朕、王先才、張一旦等同志一張一張地翻看過去,以防漏頁、白頁、破損,裝袋后再次核查,防止漏發(fā)。
(三)各個環(huán)節(jié)緊密相扣。
為了保證會務準備工作萬無一失,在全面準備的基礎上,反復考慮,仔細檢查。
在登臺領獎這個環(huán)節(jié),當常委會討論通過表彰決定后,王主任、彭主任、孫科長、陳錦龍、陳堅、夏文豪、楊鋼等同志就領獎人員座位安排、上臺批次反復推敲,以求最合理方案。
20日上午7點進行彩排、演練頒獎過程,檢驗頒獎程序是否井井有條、領獎人員座位安排是否合理、禮賓引領是否與主席臺布臵匹配。
二、會中服務突出“活”字
會議召開期間,靈活處臵會中突發(fā)事件。
一是做好會前檢查。
會務組人員按照各自分工,分別對材料發(fā)放、音響話筒、電視直播、出席對象一一進行再檢查、再銜接,確保萬無一失;二是做好引導服務。
即使發(fā)放了會票并印發(fā)了會議座位圖,仍有不少參會人員找不到座位前顧后盼、左右尋找,于是崔世杰、楊旭、許力天、徐銘笙等同志將會場分成四個片區(qū),分別對不熟悉會場的參會人員加以指引,主動引導與會人員找到自己的座位。
三是實時跟蹤會議進程,緊盯會場動態(tài)。
由于發(fā)言是最后一個會議議程,有部分與會人員中途離開會場接聽電話或到洗手間,為防止發(fā)言人員脫檔,陳德銳同志緊盯發(fā)言人員,靈活協(xié)調,保證了6個單位發(fā)言順暢有序。
花科長組織公安、醫(yī)療、消防等單位工作人員全程跟蹤,對會議中的電力、話筒、空調、茶水等細節(jié)問題密切注意,一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,立即處理應對,確保會議正常有序地進行。
三、會后反思突出“鑒”字
一是服務領導要更加細致周全。
徐書記7月x日收到次日會議安排短信,可能沒太在意,20日上午誤以為9點開會,差點遲到。
會議當日徐書記要作長時間的縣委工作報告,為了不讓茶葉影響領導的嗓子,工作人員只準備白開水就行。
二是活動銜接要更加全面深入。
這次會議縣電視臺現(xiàn)場直播,結果督查時發(fā)現(xiàn)有幾個鎮(zhèn)區(qū)無法接收信號,影響了收視效果。
三是活動組織要更加合理統(tǒng)籌。
7月x日到31日期間,徐書記在北京參加鹽城市央企對接活動,在簽約儀式上,某些領導上臺簽約兩次,而有些領導卻一次沒有。
因此像類似活動安排時應統(tǒng)籌考慮,均衡分配。
四是信息收集要更加用心。
7月x日蘇北發(fā)展協(xié)調小組第九次會議在鹽城召開,這次會務對我們也有所啟發(fā):
一是席位安排上,蘇南的市長坐中間,蘇北的書記坐兩側;
二是發(fā)言順序尊重主客順序,讓東道主先發(fā)言。
徐書記去北京參加央企對接活動,訂票時考慮到市委主要領導同行就沒有預訂頭等艙,結果濱海李書記坐的是頭等艙,這讓我們領導多少有點尷尬。
以上是近期重要會議和活動組織的一點體會,今后,我們將根據會務工作實際,根據縣委和辦公室領導的要求,更加注重會務謀劃,更加注重細節(jié),更加注重工作協(xié)調,更加注重學習借鑒,不斷提高會務工作水平,努力開創(chuàng)會務服務工作新局面。
20xx年*月*日至*日,***論證會在***風景區(qū)召開,本次會議由*****主辦,****承辦,具體由*****負責。
本次會議,無論在人數(shù)上還是規(guī)模上,是***第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。
本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則,為切實做好***論證會的會議服務工作,我司僅提前5天成立了會議籌備工作領導小組,統(tǒng)籌協(xié)調有關會務工作。
籌備工作領導小組成立以后,結合本次會議特點,在籌備小組下設了綜合協(xié)調、秘書、會務、宣傳報道和安全保衛(wèi)5個工作組,明確劃分了各小組工作任務,提出了具體的工作要求,確定了工作時限。
各工作組又將分工的各項任務再次細化,使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領導協(xié)調、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡、票務服務等任務都落實到人,人人各負其責,相互銜接,相互幫助,在籌備人員的一致努力下,各項工作環(huán)環(huán)相扣,井然有序,確保了本次會議得以順利召開。
二、群策群力,大膽創(chuàng)新
本次會務接待工作由****親自掛帥,精心組織,全面指揮。
會務組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團結協(xié)作,敢打敢拼。
大家分工不分家,在做好各自工作的同時,遇到會務組的重要任務、大型活動時,大家都是齊心協(xié)力,一齊上陣,基本上接待地點的每一個場所,都留下了每個籌備人員忙碌的身影。
應該說,會務組任務的圓滿完成,是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。
本次會議接待期間,會務組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開拓思路,積極嘗試會務接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。
例如,由于本次會議參會人員有市級及外省來的領導和專家,會議組為此組建了5個迎接小組到***高速公路****迎接,每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛,同時帶有接待參會人員的指示牌。
三、主要做法
各工作組分別按接待方案的要求各自分工,在經過大家的共同協(xié)商和反復推敲,確保萬無一失后方組織實施。
1.綜合協(xié)調組,自接到會議通知后,立即召集相關人員召開會議,為切實做好會務接待工作,加班加點對各工作組的方案進行了修改,確保萬無一失后方組織實施。
匯報材料的同時,擬定籌備工作方案、編制《會議服務指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作,確保了本次會議的順利召開;同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照,做好了會議的后勤服務工作。
3.會務組,自會務組成立開始,
三是來賓的注冊簽到,落實專人在風景區(qū)接口處負責參會代表和工作人員的報到、接待工作,發(fā)放房間號牌。
四是整個會場的布臵,會場會標的制作、張掛,座位牌的制作擺放,策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍,會場服務(茶水供應,每5分鐘加一次開水),落實會議室地點及食宿安排,做好了會議后勤保障工作;五是紀念品的送出,由各縣外來賓的駕駛員代為領取,方便了來賓,節(jié)約了時間;六是會議結束后,指定了專人對開銷費用進行統(tǒng)結。
各相關負責人對所使用設備、剩余物質、可重復使用物質進行了收回入庫并登記。
經過這些統(tǒng)籌安排,會務組為領導和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務。
4. 宣傳報道組,為切實做好宣傳報道工作,
二是積極主動地聯(lián)系電視臺,報社記者,及時報道會議新聞;三是做好了會場所需儀器設備的安裝和調試工作,確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。
5. 安全保衛(wèi)組,包括會議車輛調度和安全保衛(wèi)工作,車輛調度工作,根據每天的活動情況和會務組的需求統(tǒng)籌安排,整體協(xié)調,并向***借調了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排,為運輸物質、車輛引道、油料保障、會務其他用車提供了有力的保障。
安全保衛(wèi)工作,負責領導、專家住地和會場秩序維護和安全保衛(wèi)工作,確保了本次會議無安全事故或險情發(fā)生。
安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領導小組安排的各項工作。
四、經驗與教訓
(一)歸納起來,有如下的經驗值得傳承:
1.及早策劃,明確要求、精心準備 秘書組對會務工作進行了全面的策劃和準備,分工負責,全力以赴,環(huán)環(huán)相扣,精誠協(xié)作的`總要求,統(tǒng)一了思想,協(xié)調了步調,所有成員都以竭誠提供服務為己任。
2.抓住重點,強化執(zhí)行
會務組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié),在一開始就予以高度重視。
會務組指派專人,主動聯(lián)系領導和專家,克服
困難(有的專家一時定不下自己的行程,會務組人員耐心予以關注),對會議的如期召開做出了自己的努力。
3.借助酒店優(yōu)勢,及時分發(fā)資料
對于會議布臵過程中,需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙,會務組通過酒店服務員及時送到位。
既節(jié)省了人力,也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。
(二)本次會務工作值得吸取的教訓如下:
1.及時做好技術工作向會務工作的轉變
一是,要轉變思想,深刻認識會務工作的重要性;
二是,技術工作決不能拖累會務,要保證在參會領導和專家簽到前提供正式接待指南。
三是,要群策群力。
本次會務工作過程中,發(fā)現(xiàn)有某些同志,會務組安排他去協(xié)助會務,他卻找借口加以拒絕,并錯誤地認為會務不是技術人員該作的事,這種事不關己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。
2.一定要高度重視會議接待指南的編制
本次會務工作,最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務錯誤,以及風景區(qū)地圖較小而不方便領導和專家的查看。
希望大家以此為反面典型,以精益求精的態(tài)度,始終注重細節(jié),在下一步工作或類似的會務工作中認真加以吸取。
3.強調分工負責,避免政出多門
做任何事情,首先要強調分工,因為沒有分工就不需要合作;其次,一定要強調精誠協(xié)作。
做好了分工,還要強調分工負責,要給他足夠的管理和決策權限,否則事情往往容易造成混亂。
本次會務最大的混亂就在于制定各種預案和就餐環(huán)節(jié),一是晚餐時間的停電事宜,因經驗不足,考慮不夠周全,而未制定供電預案,二是午餐時間,雖與餐飲部說明了就餐時間是12點,但未落實專人進行節(jié)點跟蹤,因而上菜的不及時,導致參會人員的就餐不愉快。
4.要多學會務知識,避免難看
本次會議,無一精通會務接待工作,在會場布臵和就餐安排中,對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練,甚至不懂,還應加強多學習會務知識,了解職務高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。
5.酒店的選擇要結合實地考察評估的情況
一是,要盡量選擇硬件好、服務好、規(guī)模大的酒店;
二是,要注意房間照度情況,及早做好應急預案;
三是應多次督促餐廳廚房把握好就餐時間,做好就餐準備。
6.增強員工的綜合技能
本次會議最后階段,有幾個同志主動承擔后勤服務工作,值得表彰。
樹立大局觀念和一盤棋思想,各負其責,分工不分家,加班加點,對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助,確保各項工作高效率運轉、高質量完成,圓滿地完成了籌備領導小組交辦的各項工作任務。
會務組工作總結篇十六
為了總結經驗,進一步提高人代會會務工作質量, 2月22日上午,市人大機關召開市二屆人大五次會議會務工作總結會,市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議,人大機關全體干部職工參加了會議,辦公廳副主任趙宇華主持了會議。
會上人代會秘書、簡報、會務、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足,并提出了相關的建議、意見。機關干部也暢所欲言,交流了會務工作中的心得體會。
溫躍軍在會上指出,在常委會領導的重視和指導下,人代會與會工作人員的精心準備和共同努力下,市二屆人大五次會議的圓滿成功,突出表現(xiàn)在四個方面:
三是服務細心。機關全體參會干部工作細心,協(xié)作有力,出色地完成了各項任務,展示了人大機關干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。全體工作人員以扎實的工作作風,勤奮工作,相互配合,各負其責,全力投入,較好地完成了各項任務。
在肯定成績的同時,溫躍軍強調更要克服不足、改進工作,以更加細致、周到的服務提高辦公質量。
一要更加注重細節(jié)。人代會的法律性很強,有很多程序是固定的、不能變動的。經過多年的實踐,已經形成了一套很完善的組織程序,大的方面是沒有問題的,關鍵還是要在細節(jié)上下功夫。要將“細節(jié)決定成敗”這句話入腦入心,每一篇稿件,每一次會議、宴會,每一個環(huán)節(jié)都要考慮的細而再細,克服浮躁、粗枝大葉的習氣,在關注細節(jié)中體現(xiàn)認真、細致、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,決不能因為細節(jié)上的小問題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調。人代會是全市的大型會議,會議的服務保障工作是由大會秘書處下設的各工作組共同完成的,各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯(lián)系是辦好會議的重要前提。要重點抓好內部和外部兩個聯(lián)系。抓好內部聯(lián)系,就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系,在工作中相互提醒、相互補臺。抓好外部聯(lián)系,就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關部門的聯(lián)系,會議期間還要加強與各代表團的聯(lián)系,確定專人專門負責協(xié)調溝通,堅決避免因為信息的不暢通而引發(fā)問題。
三要更加注重效率。人代會的會務工作,是一個系統(tǒng)工程,工作很多、很龐雜,不是一個人的效率提高了,整個會務組織工作的效率就提高了,需要將個人的效率轉換為集體的效率。我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識,徹底摒棄“事不關己、高高掛起”的思想,積極主動延伸工作長度,在做好自己工作的同時,努力去幫助別人做好工作,確保整個工作鏈條的有序運轉。
四要更加注重形象。人代會的會務服務工作是展示人大機關形象的平臺和機會。我們應把握和利用好這一平臺,嚴肅會風會紀 ,提升工作水平,注重形象塑造,充分展示人大機關干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
溫躍軍強調,在新的一年里,人大機關要繼續(xù)在營造團結一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫,以和諧、有為人大建設鼓舞人心,以干事創(chuàng)業(yè)激勵人心,以關心關愛凝聚人心,營造以認真工作為樂事、團結干事為樂事、為集體創(chuàng)造榮譽為樂事的快樂工作的美好環(huán)境和氛圍 ,加強學習,創(chuàng)造爭優(yōu),奮發(fā)有為,推動人大機關整體工作再上新臺階。
會務組工作總結篇十七
本文目錄
會務工作總結
機關會務中心個人工作總結
區(qū)機關會務中心工作總結
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年,在即將過去的20xx年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結。(ps:這句話偶從進公司開始就用,每年就是換個時間:)
。
20xx年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
。
1、外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作,一年來,錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
。
20xx年7月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調好內外部關系,多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
會務工作總結(2) |
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20xx年,在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,堅持以科學發(fā)展觀和xx大精神為指導,深入學習6.25講話,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,按照全面落實科學發(fā)展觀的要求,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。為中心工作的良性發(fā)展起到了應有的作用,現(xiàn)將20xx
年度工作總結
如下:
1.認真履行工作職責,對復雜的服務工作懂得隨機應變
火車跑的快,全靠車頭帶。團結廣大的青年才俊,端正思想,踏實工作作風,顧全大局,服從分工,勇挑重擔,發(fā)揮團隊合力作用;敢于堅持原則,開拓進取,求真務實,切實履行
崗位職責
。每個會議都是相當重要的,所以本年度伊始,我就全面的掌握了各個會議室的設備和連接順序以及設備的工作原理和如何排除故障并分析原因。而為了完滿完成每一次會議任務,在會前用心的準備音響設備,檢查設備運行狀況,所以步步至關重要。由于會議多元的主題、要求高、搬動大,會場的布置也隨之千變萬化,我和大伙還是不怕苦不怕累,努力按照與會者要求布置出硬件完善,環(huán)境優(yōu)美,服務到位,領導滿意的會場。對領導交辦的任務及時協(xié)調;綜合權衡,通盤考慮確保所有的會議正常舉行。嫻熟的操作技術,敏銳的聽覺反映,豐富的實踐經驗,較高的文藝修養(yǎng)是對一個合格的音響師的簡單要求描述,做為一個音響師也是一個服務員,深知做好調音工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得服務禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。善于發(fā)現(xiàn)平時工作中存在的不足之處,及時調整,使自已的服務意識上升到一個新的高度,從“要我服務”變成“我要服務”。譬如與會者對設備的不了解容易對我的工作產生誤會,為了更和諧的達成預期效果,我會超前協(xié)調,盡量溝通,曉之以理,共同完成任務。當然,在兩會、全會期間,沒有因為忙而放松要求,我依然盡我最大的努力,克服壓力,頂住疲勞,工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,不計較個人得失,讓變化控制在計劃之內。
2.適應工作,一手抓理論學習,一手抓當前各項工作,兩不誤
為了能溶入這個可愛的集體,我參加了會務方面的系列培訓;基于對電子設備的濃厚興趣,對設備有更加深入的了解,不因為不懂而誤操作造成影響,也為了更好的開展工作,能更順利的服務各種會議,我參加了“音響調音員”國家職業(yè)資格鑒定考,一年半以來,已經拿到了調音師中級證書,通過學習,從原本的會用到現(xiàn)在的熟練以及能夠獨擋一面。并且現(xiàn)在的我做的是學的,學的是做的,這樣一來對于中心的工作來說是可以更好的推進;積極參加中心每月的學習活動,堅持思想政治理論學習制度,注重政治意識、宗旨意識和服務意識教育。為了保持自身的先進性,對中國共產黨的黨性有了更深層次的理解,緊跟黨的步伐,努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名合格黨員的差距的重要性,更好地發(fā)揮共產黨員生力軍的先鋒模范作用。我遞交了
入黨申請書
并及時承上思想匯報。
于無聲處見風雷。是的,把理論學習當作推動工作的重要機遇和強大動力,正確處理理論學習和做好當前各項工作的關系,合理擺布工作與學習,找準結合點和著力點。就如公共服務中心大樓啟用之前,我們會務組很早的就進場了,在弱電這塊,我就跟著施工單位一起“做工程”,從施工的一開始到最后調試,我一直在工地邊學邊做,也在自己專業(yè)這塊讓工程師理解并配合我們所需要的來安裝調試,這樣一來既能常學常新,又能在最短的時間里上手這些設備,活學活用;干一行,愛一行,精通一行,勤勤懇懇,踏踏實實,加強業(yè)務知識的學習,通過學習實踐促進各項工作,用各項工作的實際成果來衡量和檢驗學習實踐的成效,真正使二者融為一體、良性互動,相互促進、相得益彰。
二、欠缺的部分
1.在工作上還不夠完善,不該太計較個人得失,該有更多的奉獻精神。有時會缺少全盤考慮,可能會造成大家在工作上的步調不一致。
2.對于工作的前瞻性不夠高,有時一些工作計劃應該要做到位。
3.應該繼續(xù)端正工作態(tài)度,工作積極性更有待提高,服從領導交代的任務。
xx年工作計劃
一、指導思想
在這承前啟后的重要時刻,繼續(xù)在機管局各級領導正確領導下,以馬克思主義的立場觀、方法論和鄧小平理論為指導,以“三個代表”的重要思想為準繩和“xx大”精神為指導,以對事業(yè)的高度責任感,科學、客觀、公正地總結以往工作的經驗和典型。團結帶領本中心職工,圍繞局黨政中心工作,把握大局、認清形勢、穩(wěn)中求進,為金山打造國際化工城,做出我們應有的貢獻。
二、工作目標
1.加強思想政治教育
認真學習貫徹黨的xx大報告精神,6.25,講話牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,著眼于機關后勤事業(yè)的長遠發(fā)展,著力提高中心隊伍整體素質,培育一支“四有”隊伍。發(fā)揮模范帶頭作用,使會務中心像有了充沛的能量而閃亮,為機關大院里一道亮麗的風景線。
2.學習無止境,爭當合格的共產黨員
放眼xx年,挑戰(zhàn)更大于機遇,更加需要刻苦,多向他人學習,努力工作,同時帶動大家一起,我有了更明確的努力方向:我更加清楚現(xiàn)階段我的主要任務,我應當堅定自己的理想和信心,合理分配自己的時間,充分利用身邊豐富的學習資源,并通過自己堅持不懈地努力,嚴格要求自己,在各級領導關懷和培養(yǎng)下,相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產黨員。
會務工作總結(3) |
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,在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,堅持以科學發(fā)展觀和十七大精神為指導,深入學習6.25講話,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,按照全面落實科學發(fā)展觀的要求,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。為中心工作的良性發(fā)展起到了應有的作用,現(xiàn)將度工作總結如下:
1.認真履行工作職責,對復雜的服務工作懂得隨機應變
2.適應工作,一手抓理論學習,一手抓當前各項工作,兩不誤
二、欠缺的部分
2.對于工作的前瞻性不夠高,有時一些工作計劃應該要做到位。
3.應該繼續(xù)端正工作態(tài)度,工作積極性更有待提高,服從領導交代的任務。
工作計劃
一、指導思想
二、工作目標
1.加強思想政治教育
2.學習無止境,爭當合格的共產黨員
放眼,挑戰(zhàn)更大于機遇,更加需要刻苦,多向他人學習,努力工作,同時帶動大家一起,我有了更明確的努力方向:我更加清楚現(xiàn)階段我的主要任務,我應當堅定自己的理想和信心,合理分配自己的時間,充分利用身邊豐富的學習資源,并通過自己堅持不懈地努力,嚴格要求自己,在各級領導關懷和培養(yǎng)下,相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產黨員。
會務組工作總結篇十八
回顧一年工作,在領導的正確帶領下,在其他股室同事們的大力支持與幫助下,會務股不斷提高會務管理服務水平,會務工作取得了積極成效。
學習與思考相結合,通過日常學習積累,不斷提高辦會能力與水平,使會務工作更加的規(guī)范、科學。
二、抓細抓小,做實常規(guī),穩(wěn)步提高辦會水平。一是從細節(jié)入手,切實提升會務質量。通過做好會議室使用登記和安排,規(guī)范會議服務管理,進一步提升會議服務質量,同時以熱情飽滿的態(tài)度積極與各單位、部門進行協(xié)調溝通,做好會議的精細化管理,為市委的會議做好有力的后勤保障工作。二是嚴謹細致,圓滿完成各項會議組織籌備工作。按照“依法、有序、高效”的原則,會務股全年共籌備組織會議次,會后及時將會議精神總結到位,高質量的完成會議紀要。同時,全年組織籌備會議次,有力地保障了上級重大政策能夠及時貫徹落實、安排部署。三是周到熱情,認真做好接待服務工作。針對接待工作或然性大、時效性強的特點,會務股從制定接待方案到車輛、人員的安排、考察單位的聯(lián)系、方案實施中的變動應急等工作,盡可能做到熱情、主動、周到、細致,力爭提供最好的服務效果。
三、圍繞中心,服務大局,堅決落實上級安排的各項任務。會務股始終堅持會務工作服務于領導和基層的大局,認真研究和落實會務工作服務圍繞的每一項工作任務,并對存在的問題和應采取的對策進行分析研究,努力為領導決策提供高層次的智力服務。同時堅決服從領導指揮,對分派的各項任務,抓嚴細節(jié)、抓實過程,做到高質高效地完成。
四、會務工作無小事,會務股全體成員始終在心中繃緊了一根“弦”,不以“小節(jié)無礙”寬容自己,不以“下不為例”開脫自己,在即將過去的一年中,會務工作穩(wěn)步開展,在新的一年中,我們將繼續(xù)堅持從細處著眼,從小處著手,從實處著力,努力推動會議運轉更加暢通。
會務組工作總結篇一
七月份,本會在上級商會的指導下,積極發(fā)揮基層商會的職能作用,圍繞新塘鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府年度工作任務,服務當?shù)亟洕l(fā)展,參與政府專項活動,當好政府管理非公經濟的助手,發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁和紐帶作用,在反映會員訴求,維護其合法權益,拓寬對會員企業(yè)服務領域和方式,組織、引導會員回報社會,搞好自身建設等方面,做了一定的工作。
現(xiàn)將主要工作總結如下:
本會始終堅持自身擔負政府與非公經濟聯(lián)系的橋梁紐帶、服務會員的職能這一主線,七月份著重做了以下工作:
1.積極參加政府組織的有關工作會議和活動。如201*年7月3日下午,新塘商會會長湛學駒應邀參加增城市政府“新廣州、新商機、新匯東招商推介會”;7月12日上午,湛學駒會長參加了在新塘鎮(zhèn)政府召開的招聘工作會議,并于7月15日協(xié)助鎮(zhèn)政府舉辦大敦村外來工招聘會,積極發(fā)動企業(yè)參與,幫助企業(yè)解決招工難問題和外來工就業(yè)問題;7月15日下午,商會辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐參加了新塘鎮(zhèn)201*年上半年扶貧開發(fā)工作總結會議;7月27日,新塘商會會長湛學駒、副會長湛柱輝、葉潤棠、湛景城及會員企業(yè)老板一行12人受邀參加在廣州一統(tǒng)國際酒文化中心舉辦的山東乳山市(廣州)招商座談會。
2.踴躍組織會員企業(yè)參與工商聯(lián)舉辦的活動,切實履行參政議政職能。如7月中旬以來,商會協(xié)助市工商聯(lián)對新塘非公有制經濟代表人士的信息進行登記;7月2日下午,新塘商會湛學駒會長應邀陪同商會副會長黃淦池、鐘廣興參加中央黨校民企班八期同學八周年增城荔枝聯(lián)誼會(主題是:“八載情深,共創(chuàng)輝煌”);7月6日下午,新塘商會工作人員參加了增城市工商聯(lián)6月份的工作總結會議,并受邀參加了在正果舉辦的工商聯(lián)系統(tǒng)聯(lián)誼活動;7月12日下午,辦公室主任謝逸夫參加廣州市工商聯(lián)合會十三屆六次執(zhí)委會議,總結上半年的工作并做下半年工作部署;7月20日,新塘商會受邀參加中新商會與番禺南村商會的聯(lián)誼活動,加強了與各兄弟商會之間的聯(lián)系,為會員企業(yè)與兄弟商會會員企業(yè)的溝通與合作提供了平臺;7月21日,新塘商會向增城工商聯(lián)遞交了《關于加強我市社會管理改革創(chuàng)新的實施建議》、《關于建立健全新塘社會管理服務體系的建議》、《加強和創(chuàng)新社會管理服務,將大敦村建成村一級社會管理服務模范的實施意見》三篇文章。
到新塘鎮(zhèn)對新塘中小企業(yè)的發(fā)展狀況展開調研。商會工作人員積極配合媒體及政府部門的調研工作,如7月1號,新塘商會辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐受會長委托,陪同廣東省人力資源與社會保障廳就業(yè)指導局甘局長等省、市、區(qū)、鎮(zhèn)領導,到創(chuàng)興集團、增致牛仔進行調研(調研主題是:新形勢下,中小企業(yè)的發(fā)展情狀況);7月7日下午,湛學駒會長配合市委宣傳部工作,在辦公室接受中國國家英文日報歐洲版許主編、廣東記者站記者邱先生的采訪(采訪話題是:新時期新塘牛仔產業(yè)的發(fā)展情況),湛會長結合之前商會所作的調研報告對紡織服裝牛仔行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、瓶頸、趨勢等方面進行詳細介紹;7月15日上午,商會湛會長配合市委宣傳部工作,在辦公室接受北京《三聯(lián)生活周刊》關于新塘牛仔與外來工管理相關問題的專訪。2、結合當前經濟發(fā)展的實際,商會對會員企業(yè)進行走訪,深度研究新塘牛仔的發(fā)展狀況。近期,我們積極采取個別不定期走訪和定時定人專車專程走訪,服務會員。七月份開展的走訪活動主要內容包括:宣傳鎮(zhèn)政府的方針政策;宣傳鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及有關部門的會議精神;傳達貫徹商會六月份會長聯(lián)席會議精神;聯(lián)系、落實“唱響新塘”系列活動的有關工作;征聽會員對本會工作意見和建議;了解會員企業(yè)的發(fā)展狀況;收集會員對政府部門的期求等等。在對牛仔行業(yè)進行調研的基礎上,形成了《關于新塘牛仔服裝行業(yè)的調研報告》及《新塘中小企業(yè)經營狀況調研報告》。
會員企業(yè)冷暖永遠是我們會務工作的主題。會員客觀反映的心聲就是本會工作的著落點。在反映企業(yè)訴求,維護會員權益方面,商會七月份主要做了以下工作:
1.接受工商企業(yè)戶的投訴,為其排憂解難、維護權益。本月中旬,江通制衣廠祝正權到商會尋求幫助,希望本會幫忙解決其與順成服裝加工廠產生的經濟矛盾。據祝正權反映,他公司的一批牛仔褲交由順成服裝加工廠進行洗水處理時出現(xiàn)了問題,雙方因此產生矛盾。本會隨即對事件進行詳細的了解,積極約談、協(xié)調雙方負責人并將調查后的資料交由廣州仲裁委員會駐新塘商會辦事處進行調解;7月25日,新塘商會為廣州市加至牛仔服裝有限公司出具“新塘服裝產業(yè)‘炒工’現(xiàn)象說明”,協(xié)助該公司通過訴訟形式解決與“炒工”人員的糾紛(目前該訴訟仍在進行當中)。
2.拓寬服務領域,豐富服務方式。我會自201*年成立以來,
方案”,設法解決普遍存在的“炒工”現(xiàn)象。此外,商會還希望通過舉辦大型活動,尋求服務會員企業(yè)的新方式,現(xiàn)階段火熱進行的“唱響新塘”系列活動之“優(yōu)秀員工”評選,商會便是希望通過豐厚的獎勵為會員企業(yè)的獲獎員工創(chuàng)造一些切實的福利。從7月25日的統(tǒng)計情況來看,“優(yōu)秀員工”評選活動進展順利,會員企業(yè)員工報名非常踴躍。
根據省委有關文件精神,廣州、增城市、新塘鎮(zhèn)扶貧開發(fā)"雙到"工作安排,新塘商會對口幫扶沙角村。半年來,商會積極動員會員企業(yè),讓更多的人參與到扶貧"雙到"工作中來,扎扎實實抓好扶貧計劃穩(wěn)步推進。目前扶貧開發(fā)工作進展順利,初顯成效,第一期已捐款4。5萬元(此次捐款得到合景泰富地產公司總經理、商會扶貧委副主任陳志輝先生的大力支持)。
七月份,商會在扶貧幫困方面一直沒有松懈,相關工作也在不斷推進當中。7月8日,扶貧工作取得階段性進展商會聯(lián)合沙角村給鎮(zhèn)政府遞交了《關于建設沙角村村民文化中心的請示》。目前,文化活動中心已在鎮(zhèn)政府和商會會員企業(yè)支持和幫助下順利啟動。
這一個月的會務工作,成績是肯定的,但也相應地存在一些不足,如向會員傳遞個別信息服務還相對緩慢;本會的職能與現(xiàn)代商務活動有些已顯得不太適應。這都有待今后克服和改進。
會務組工作總結篇二
為了總結經驗,進一步提高人代會會務工作質量,2月22日上午,市人大機關召開市二屆人大五次會議會,市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議,人大機關全體干部職工參加了會議,辦公廳副主任趙宇華主持了會議。
會上人代會秘書、簡報、會務、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足,并提出了相關的建議、意見。機關干部也暢所欲言,交流了會務工作中的心得體會。
溫躍軍在會上指出,在常委會領導的重視和指導下,人代會與會工作人員的精心準備和共同努力下,市二屆人大五次會議的圓滿成功,突出表現(xiàn)在四個方面:
三是服務細心。機關全體參會干部工作細心,協(xié)作有力,出色地完成了各項任務,展示了人大機關干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。全體工作人員以扎實的工作作風,勤奮工作,相互配合,各負其責,全力投入,較好地完成了各項任務。
在肯定成績的同時,溫躍軍強調更要克服不足、改進工作,以更加細致、周到的服務提高辦公質量。
一要更加注重細節(jié)。人代會的法律性很強,有很多程序是固定的、不能變動的。經過多年的實踐,已經形成了一套很完善的組織程序,大的方面是沒有問題的,關鍵還是要在細節(jié)上下功夫。要將“細節(jié)決定成敗”這句話入腦入心,每一篇稿件,每一次會議、宴會,每一個環(huán)節(jié)都要考慮的細而再細,克服浮躁、粗枝大葉的習氣,在關注細節(jié)中體現(xiàn)認真、細致、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,決不能因為細節(jié)上的小問題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調。人代會是全市的大型會議,會議的服務保障工作是由大會秘書處下設的各工作組共同完成的,各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯(lián)系是辦好會議的重要前提。要重點抓好內部和外部兩個聯(lián)系。抓好內部聯(lián)系,就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系,在工作中相互提醒、相互補臺。抓好外部聯(lián)系,就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關部門的聯(lián)系,會議期間還要加強與各代表團的聯(lián)系,確定專人專門負責協(xié)調溝通,堅決避免因為信息的'不暢通而引發(fā)問題。
三要更加注重效率。人代會的會務工作,是一個系統(tǒng)工程,工作很多、很龐雜,不是一個人的效率提高了,整個會務組織工作的效率就提高了,需要將個人的效率轉換為集體的效率。我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識,徹底摒棄“事不關己、高高掛起”的思想,積極主動延伸工作長度,在做好自己工作的同時,努力去幫助別人做好工作,確保整個工作鏈條的有序運轉。
四要更加注重形象。人代會的會務服務工作是展示人大機關形象的平臺和機會。我們應把握和利用好這一平臺,嚴肅會風會紀,提升工作水平,注重形象塑造,充分展示人大機關干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
溫躍軍強調,在新的一年里,人大機關要繼續(xù)在營造團結一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫,以和諧、有為人大建設鼓舞人心,以干事創(chuàng)業(yè)激勵人心,以關心關愛凝聚人心,營造以認真工作為樂事、團結干事為樂事、為集體創(chuàng)造榮譽為樂事的快樂工作的美好環(huán)境和氛圍,加強學習,創(chuàng)造爭優(yōu),奮發(fā)有為,推動人大機關整體工作再上新臺階。
會務組工作總結篇三
作為剛剛進入財政系統(tǒng)的一份子,我們應以工作為重點,堅守崗位、堅持把好關、堅信做好工作,少說話多干事、少粗心多留心、少忽視多重視,不遺露遺忘工作中的每一個細節(jié)問題,這也是我們財政人的先決條件之一,繼往開來的一代,把鮮花插遍大江南北,即使沒有迎風招展的鮮花接待和敬仰的目光,我們也會毅然決然的干好自己的工作,受苦受累也是全心全意為人民服務。
根據個人情況做如下匯報。
首先,剛進入財政系統(tǒng),看在眼里的是所上的各項工作井然有序條條有理,在鋒芒中怕自亂陣腳,跟不上所上的各項工作,但后來卻發(fā)現(xiàn)鋒芒的眼睛里也會有和藹可親的一面,其樂融融的一幕,他們都是愛崗敬業(yè)平凡的人,熱衷的投身財政事業(yè),兢兢業(yè)業(yè)地為人民服務,作為一名新成員也有著這樣熱心腸,全心全意建設祖國的報復,正是因為有這么一群不怕苦不怕累竭力奉獻的赤子之心,我們的祖國才會更加的強大起來。
其次,來到所上也有師傅學姐們無微不至的關心,使我受益匪淺學到了許多專業(yè)知識和做人的道理,彈指瞬間三個月的時間都已經過去了,涉及到的業(yè)務都以基本熟悉。在這里我僅代表自己要對我的師傅學姐說聲謝謝,您辛苦了。
在學校里有師友的嚴格教益及個人的努力,更重要的是,嚴謹端正的學習態(tài)度塑造了樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。努力提高自己的動手能力和社會交際能力?,F(xiàn)如今已步入工作崗位,我們全都要從前輩和同輩學習到一些東西。就連最大的天才,如果想單憑他所特有的內在自我去對付一切,他也決不會有多大成就。所以我們更要再接再厲百尺竿頭努力學習,以提高實踐能力為目標,作為個人來說是嶄新的一天。
而對于思想,許多思想是從一定的文化修養(yǎng)上產生出來的,就如同幼芽是長在綠枝上一樣。所以提高個人的文化修養(yǎng)尤為重要,從生活中的點點滴滴吸取養(yǎng)分,學習看人,接人待物、言談舉止、方能仿效事半功倍,這也是一種速效的辦法。
對于工作從沒有怠慢過,所以完成情況都比較好。從家電下鄉(xiāng)資料的錄入到摩托車汽車下車資料的審核都嚴格執(zhí)行縣局的文件要求一一完成,為了切實保障消費者的合法權益,積極促進經濟平穩(wěn)較快的增長,確保財政落到實處,防止騙補行為的發(fā)生,結合實際情況規(guī)范操作,認真審核加強入戶抽查等措施,以及按照縣局的要求按月、按年、按產品類型、按經銷商等多種細化要求編制報表,以確保下鄉(xiāng)產品的正規(guī)補貼落到實處,造福于民。同時也嚴格核對良種、公用占地、低保等多項補貼資料以及近期開展的合作醫(yī)療開票工作,這些工作都需要認真嚴謹?shù)膶Υ拍茏鲆粋€人民的好公仆,對于所上的日常事務也要認真對待,例如所上日常的值班文秘工作以及來人來訪更換農戶信息等更要以熱情飽滿的心態(tài)對待。
什么是最好的系統(tǒng)?就是指導我們自己去治理自己的系統(tǒng)。所以要感謝上級給我這次寫個人思想總結的機會,回顧自己三個月以來的收獲與得失。
總之一句話,誰若游戲人生,他就一事無成;誰不能主宰自己,便永遠是一個奴隸,永遠無頭無序的荒唐著,便會開始走向死亡,這樣的作為毫無意義,也毫無價值;所以用一句振奮人心的話來說決定一個人的一生,以及整個命運,也許只是一瞬之間。天才所要求的最先和最后的東西都是對真理的熱愛,財政人也應以真理數(shù)字說話,苛求嚴謹,對工作孜孜不倦一絲不茍的追求完美,這就是必須的。
一個多月的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學習的.意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實習經歷讓我終生受益匪淺。在最后一天,實習單位為我的離開進行歡送聚餐時,大家都對我說了許多祝福與希望,并且每個人都給了我很多的建議,總經理表示由于我的出色表現(xiàn),他希望我畢業(yè)后能繼續(xù)回來工作??吹贸龃蠹覍ξ业年P心是那么真誠,沒想到一個月的實習會讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會,人際關系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。在工作中把每個人都當作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
會務組工作總結篇四
在過去的一年里,我以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則,不斷改進工作方法,提高工作效率,充分發(fā)揮崗位職能,克服了任務重、人員少,工作要求高等困難,接待工作任務取得了一定的成績,為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,為了今后更好的開展工作,為了讓領導,同事們更好的監(jiān)督指導我的工作,現(xiàn)將本人20xx年的.表現(xiàn)及工作情況總結如下,請予以審議:
我始終把學習放在重要位置,自覺加強政治理論學習。一是在工作中,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度和接待工作制度,服從領導,團結同志。二是通過多看、多聽、多想、多問、多做,熟練掌握接待工作的重點和要點,把握關鍵環(huán)節(jié),在點滴實踐中逐步提高了自己服務領導、服務接待任務的意識和能力。三是能夠當好助手,將領導交辦的其他任務切實做好。一年來,接待省、市縣的各級領導、嘉賓xx人次。
在接待工作中我以經費合理運用為核心,以物質保障為基礎,以保障接待項目正常運轉為目標,切實將接待管理、服務和保障工作落到了實處。在每次接待任務下達之后,我都要明確接待的主要對象以及服務的重點項目等,便于我對重點對象實行一對一的服務,以保證做好整個接待活動。
面對各種復雜不同的接待任務,我通過認真仔細研讀《接待工作方案》,并根據現(xiàn)實情況和可能出現(xiàn)的一些困難,注重抓住工作環(huán)節(jié)上的重點。安排好各級領導的住宿工作是保證接待任務完成質量的重要一環(huán),關系到與會領導能否正常有序的進行工作的情緒和動態(tài),所以,我從住宿、餐飲的管理入手,在與會領導報到以后,根據領導的喜好和生活習慣將他們的住宿、餐飲切實安排好,并利用晚飯后閑余時間,逐個樓層房間進行查看,詳細講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標準及日常服務流程等,使與會人員盡快熟悉環(huán)境,進入工作角色,同時,也拉近了我們之間的距離,在他們遇到問題和困難的時候,使我能及時的送上真誠的問候,從而全力做好接待管理、服務和保障工作。
回顧本年度的學習和工作,有成績也有不足。作為一名接待辦辦事員,學習方面做得不足,在接待工作中應急能力還需要提高,還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作:
1、加強學習。不斷加強思想政治、業(yè)務知識和科學發(fā)展觀的學習,改變觀念,以發(fā)展的眼光看問題,努力提高個人的工作能力和綜合素質,使自身的理論基礎、業(yè)務水平、工作方法等適應新形式的要求。
2、做好優(yōu)質服務工作。在接待過程中,我將嚴格按照接待規(guī)則和流程操作,實行規(guī)范化、程序化服務,確保工作高效、有序、有條不紊。
3、能夠當好助手。積極與各級領導進行交流,在工作上和思想上的問題及時匯報,積極爭取領導對工作中不足進行批評指正,使接待工作能夠更加完善,對各種突發(fā)事件,及時提出合理化解決辦法。
4、做好模范帶頭的標兵。要繼續(xù)發(fā)揚接地辦艱苦、樸素、節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),處處做到率先垂范,將勤儉、節(jié)約融入到生活中和工作中,切實為我接待辦的發(fā)展護好航。
總結過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點,我將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把接待工作做得更加出色。
會務組工作總結篇五
在此學期我繼承擔負三(8)班的指點員,我依據學??傊更c員的工作要求結合本身班級的特點開展好工作,以培養(yǎng)行為規(guī)范教導為突破口,結合孝敬教導、技能的展示、班級凝聚力開展一系列的運動。
指點員自身的素質對創(chuàng)設優(yōu)越的班集體,全面進步學生素質,具有舉足輕重的作用。要規(guī)范學生的行為,首先要規(guī)范本身的行為;進步學生的素質,首先要進步自身的素質。在教導工作中,能真正做到為人師表,率先垂范。要求學生做到的,本身帶頭做到;要求學生講文明禮貌,本身首先做到尊重每一位學生人格;教導他們酷愛班級,搞好連合;在學習上,要求學生書寫認真工致,并加以督匆匆。我時刻注意本身的一言一行,盡力成為學生學習的模范,成為學生愿和我掏心窩的好朋友。
出,而要引導孩子本身反省出來,需要時可以縮小范圍,這樣可以養(yǎng)成孩子本身反省的習慣。在生活體驗和家務事上要求家長不要太寵著孩子,而要讓他們進行一些需要的熬煉。因為一個孩子缺少了因有的生存才能和應急才能這將影響到孩子的未來。因為我們現(xiàn)在的隊員在這方面的才能在逐步的退化。這一學期,我們組織了一次家長會,在會上給家長介紹學生在學校的表現(xiàn),爭取雙向治理學生,從而達到更好的后果。
在每月一次的素質展臺中展出學生的優(yōu)秀作品,有繪畫作品、手工作品、心愿卡、硬筆書寫、優(yōu)秀日記,勉勵全班隊員向他們學習。盡管這些學生并不是各方面都拔尖的三勤學生,有的造詣并不出色,有的并不是班干部,然則他們在這些方面的表現(xiàn)確是出色,有提高。通過這種道路讓他們也有了本身的用武之地,給他們的內心給予了極大的勉勵,從而也加強了學好其他功課的信心。為了勉勵隊員表現(xiàn)本身特長的欲望,我還結合我校開展的第一屆技能活動會讓學生自行報名,參加本身喜歡的各項比賽。通過這樣的運動,我觀到了學生自信心廣泛獲得進步,同時也匆匆使優(yōu)秀生加倍追求卓越,中差生加強信心的優(yōu)越勢頭。
比賽是最能查驗一個班級的凝聚力環(huán)境。這學年學校舉辦重大的比賽有體育活動會和拔河比賽。固然訓練的光陰不多,但參賽隊員在課余進行了訓練。體育委員、班干部都各負其責。課上,我常常勉勵學生只要認真投入,積極訓練,不管這次比賽造詣如何都應該確定的。比賽結果闡明,盡力是有勞績的。在?;顒訒衔野嗟玫搅思瘓F總分第三、和精神文明風尚獎。拔河比賽中固然沒有奪得名次,但賽后同學們都在課堂里墮淚,可見我班隊員的班級榮譽感之強。在五星大擂臺上,五顆星能屢屢爭得,文明班的紅旗每月奪得。如有同學值日不認真扣分,人人的眼神也能讓他無地自容。晨讀課上我每天支配好領讀人員,指定好領讀內容,并在布告欄中張貼好,這樣每天的晨讀就異常的有秩序,對付不認真的同學,負責同學要實時批評,如聽奉勸那我就找其個別發(fā)言,進行教導和批評。所以在晨會課的反省中我們班屢屢能獲得網上的頒布表揚。
鋒、做好事主題班會、兒童交通平安主題班會、學科學、愛科學主題班會、責任感,光榮感主題班會與文明同行主題班會、等運動讓學生在自娛自樂中獲得觸動和教導。還開展周星、月星、金星的評比運動,讓隊員們相互進行評比,并進行集體投票,有什么看法可以直接提出,被提的同學要客氣接收,發(fā)揚長處,降服缺點。在這樣一次次的評比中我們隊員的素質有了很大的進步盡管指點員的工作多么的煩瑣,我都將盡量投入更多的光陰和精力用于班的學習和治理工作中去,為了孩子,我將樂此不疲。
會務組工作總結篇六
20xx年*月*日至*日,***論證會在***風景區(qū)召開,本次會議由*****主辦,****承辦,具體由*****負責。本次會議,無論在人數(shù)上還是規(guī)模上,是***第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會議期間,我司圓滿完成了籌備工作領導小組安排的各項任務,展示了公司的接待能力和服務水平,現(xiàn)總結如下:
一、節(jié)儉高效,各負其責
本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則,為切實做好***論證會的會議服務工作,我司僅提前5天成立了會議籌備工作領導小組,統(tǒng)籌協(xié)調有關會務工作?;I備工作領導小組成立以后,結合本次會議特點,在籌備小組下設了綜合協(xié)調、秘書、會務、宣傳報道和安全保衛(wèi)5個工作組,明確劃分了各小組工作任務,提出了具體的工作要求,確定了工作時限。各工作組又將分工的各項任務再次細化,使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領導協(xié)調、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡、票務服務等任務都落實到人,人人各負其責,相互銜接,相互幫助,在籌備人員的一致努力下,各項工作環(huán)環(huán)相扣,井然有序,確保了本次會議得以順利召開。
二、群策群力,大膽創(chuàng)新
本次會務接待工作由****親自掛帥,精心組織,全面指揮。會務組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團結協(xié)作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同時,遇到會務組的重要任務、大型活動時,大家都是齊心協(xié)力,一齊上陣,基本上接待地點的每一個場所,都留下了每個籌備人員忙碌的身影。應該說,會務組任務的圓滿完成,是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。
本次會議接待期間,會務組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開拓思路,積極嘗試會務接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由于本次會議參會人員有市級及外省來的領導和專家,會議組為此組建了5個迎接小組到***高速公路****迎接,每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛,同時帶有接待參會人員的指示牌。
三、主要做法
各工作組分別按接待方案的要求各自分工,在經過大家的共同協(xié)商和反復推敲,確保萬無一失后方組織實施。
1.綜合協(xié)調組,自接到會議通知后,立即召集相關人員召開會議,為切實做好會務接待工作,加班加點對各工作組的方案進行了修改,確保萬無一失后方組織實施。
匯報材料的同時,擬定籌備工作方案、編制《會議服務指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作,確保了本次會議的順利召開;同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照,做好了會議的后勤服務工作。
3.會務組,自會務組成立開始,一是馬上進行了來賓名單和行程的匯總收集工作,經過1天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實,確保了40余名重要來賓及團組名單和行程的詳實無誤;二是在做好名單匯總的同時,在會前提前對彭水縣摩圍山風景區(qū)的房間類型和數(shù)量進行了落實,同時根據來賓名單的隨時變化不斷進行調整,有效地進行了安排與部署;三是來賓的注冊簽到,落實專人在風景區(qū)接口處負責參會代表和工作人員的報到、接待工作,發(fā)放房間號牌。四是整個會場的布臵,會場會標的制作、張掛,座位牌的制作擺放,策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍,會場服務(茶水供應,每5分鐘加一次開水),落實會議室地點及食宿安排,做好了會議后勤保障工作;五是紀念品的送出,由各縣外來賓的駕駛員代為領取,方便了來賓,節(jié)約了時間;六是會議結束后,指定了專人對開銷費用進行統(tǒng)結。各相關負責人對所使用設備、剩余物質、可重復使用物質進行了收回入庫并登記。經過這些統(tǒng)籌安排,會務組為領導和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務。
4. 宣傳報道組,為切實做好宣傳報道工作,一是****
三是做好了會場所需儀器設備的安裝和調試工作,確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。
5. 安全保衛(wèi)組,包括會議車輛調度和安全保衛(wèi)工作,車輛調度工作,根據每天的活動情況和會務組的需求統(tǒng)籌安排,整體協(xié)調,并向***借調了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排,為運輸物質、車輛引道、油料保障、會務其他用車提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作,負責領導、專家住地和會場秩序維護和安全保衛(wèi)工作,確保了本次會議無安全事故或險情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領導小組安排的各項工作。
四、經驗與教訓
(一)歸納起來,有如下的經驗值得傳承:
1.及早策劃,明確要求、精心準備 秘書組對會務工作進行了全面的策劃和準備,分工負責,全力以赴,環(huán)環(huán)相扣,精誠協(xié)作的總要求,統(tǒng)一了思想,協(xié)調了步調,所有成員都以竭誠提供服務為己任。
2.抓住重點,強化執(zhí)行
困難(有的專家一時定不下自己的行程,會務組人員耐心予以關注),對會議的如期召開做出了自己的努力。
3.借助酒店優(yōu)勢,及時分發(fā)資料
對于會議布臵過程中,需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙,會務組通過酒店服務員及時送到位。既節(jié)省了人力,也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。
(二)本次會務工作值得吸取的教訓如下:
1.及時做好技術工作向會務工作的轉變
一是,要轉變思想,深刻認識會務工作的重要性;二是,技術工作決不能拖累會務,要保證在參會領導和專家簽到前提供正式接待指南。三是,要群策群力。本次會務工作過程中,發(fā)現(xiàn)有某些同志,會務組安排他去協(xié)助會務,他卻找借口加以拒絕,并錯誤地認為會務不是技術人員該作的事,這種事不關己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。
2.一定要高度重視會議接待指南的編制
本次會務工作,最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務錯誤,以及風景區(qū)地圖較小而不方便領導和專家的查看。希望大家以此為反面典型,以精益求精的態(tài)度,始終注重細節(jié),在下一步工作或類似的會務工作中認真加以吸取。
3.強調分工負責,避免政出多門
做任何事情,首先要強調分工,因為沒有分工就不需要合作;其次,一定要強調精誠協(xié)作。做好了分工,還要強調分工負責,要給他足夠的管理和決策權限,否則事情往往容易造成混亂。本次會務最大的混亂就在于制定各種預案和就餐環(huán)節(jié),一是晚餐時間的停電事宜,因經驗不足,考慮不夠周全,而未制定供電預案,二是午餐時間,雖與餐飲部說明了就餐時間是12點,但未落實專人進行節(jié)點跟蹤,因而上菜的不及時,導致參會人員的就餐不愉快。
4.要多學會務知識,避免難看
本次會議,無一精通會務接待工作,在會場布臵和就餐安排中,對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練,甚至不懂,還應加強多學習會務知識,了解職務高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。
5.酒店的選擇要結合實地考察評估的情況
一是,要盡量選擇硬件好、服務好、規(guī)模大的酒店;二是,要注意房間照度情況,及早做好應急預案;三是應多次督促餐廳廚房把握好就餐時間,做好就餐準備。
6.增強員工的綜合技能
本次會議最后階段,有幾個同志主動承擔后勤服務工作,值得表彰。
樹立大局觀念和一盤棋思想,各負其責,分工不分家,加班加點,對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助,確保各項工作高效率運轉、高質量完成,圓滿地完成了籌備領導小組交辦的各項工作任務。
會務組工作總結篇七
為了總結經驗,進一步提高人代會會務工作質量,2月22日上午,市人大機關召開市二屆人大五次會議會務工作總結會,市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議,人大機關全體干部職工參加了會議,辦公廳副主任趙宇華主持了會議。
會上人代會秘書、簡報、會務、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足,并提出了相關的建議、意見。機關干部也暢所欲言,交流了會務工作中的
心得體會
。
溫躍軍在會上指出,在常委會領導的重視和指導下,人代會與會工作人員的精心準備和共同努力下,市二屆人大五次會議的圓滿成功,突出表現(xiàn)在四個方面:一是責任細化。成立了綜合、總務、組織、信訪、衛(wèi)生、安全、議案、計劃和預算審查九個工作組,將職責明確到組,責任細化到崗,任務分解到人;二是分工細致。各項會務工作都做到了提早準備、嚴格操作、真誠配合、運作高效。大會文件準備充分、送達及時;新聞宣傳公開透明、務實生動;代表食宿、會議討論安排妥當、服務周到,體現(xiàn)了高效率、高標準、高質量;三是服務細心。機關全體參會干部工作細心,協(xié)作有力,出色地完成了各項任務,展示了人大機關干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。全體工作人員以扎實的工作作風,勤奮工作,相互配合,各負其責,全力投入,較好地完成了各項任務。
在肯定成績的同時,溫躍軍強調更要克服不足、改進工作,以更加細致、周到的服務提高辦公質量。
一要更加注重細節(jié)。人代會的法律性很強,有很多程序是固定的、不能變動的。經過多年的實踐,已經形成了一套很完善的組織程序,大的方面是沒有問題的,關鍵還是要在細節(jié)上下功夫。要將“細節(jié)決定成敗”這句話入腦入心,每一篇稿件,每一次會議、宴會,每一個環(huán)節(jié)都要考慮的細而再細,克服浮躁、粗枝大葉的習氣,在關注細節(jié)中體現(xiàn)認真、細致、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,決不能因為細節(jié)上的小問題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調。人代會是全市的大型會議,會議的服務保障工作是由大會秘書處下設的各工作組共同完成的,各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯(lián)系是辦好會議的重要前提。要重點抓好內部和外部兩個聯(lián)系。抓好內部聯(lián)系,就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系,在工作中相互提醒、相互補臺。抓好外部聯(lián)系,就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關部門的聯(lián)系,會議期間還要加強與各代表團的聯(lián)系,確定專人專門負責協(xié)調溝通,堅決避免因為信息的不暢通而引發(fā)問題。
三要更加注重效率。人代會的會務工作,是一個系統(tǒng)工程,工作很多、很龐雜,不是一個人的效率提高了,整個會務組織工作的效率就提高了,需要將個人的效率轉換為集體的效率。我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識,徹底摒棄“事不關己、高高掛起”的思想,積極主動延伸工作長度,在做好自己工作的同時,努力去幫助別人做好工作,確保整個工作鏈條的有序運轉。
四要更加注重形象。人代會的會務服務工作是展示人大機關形象的平臺和機會。我們應把握和利用好這一平臺,嚴肅會風會紀,提升工作水平,注重形象塑造,充分展示人大機關干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。溫躍軍強調,在新的一年里,人大機關要繼續(xù)在營造團結一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫,以和諧、有為人大建設鼓舞人心,以干事創(chuàng)業(yè)激勵人心,以關心關愛凝聚人心,營造以認真工作為樂事、團結干事為樂事、為集體創(chuàng)造榮譽為樂事的快樂工作的美好環(huán)境和氛圍,加強學習,創(chuàng)造爭優(yōu),奮發(fā)有為,推動人大機關整體工作再上新臺階。
會務組工作總結篇八
自己根據實際情況來寫吧,主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻,體現(xiàn)你的工作價值所在。
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等??偨Y是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便于今后工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,并形成理論知識。
1.一定要實事求是,成績基本不夸大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點??偨Y中的問題要有主次、詳略之分。
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期
會務組工作總結篇九
20xx年x月x日至x日,xxx論證會在xxx風景區(qū)召開,本次會議由xxxxx主辦,xxxx承辦,具體由xxxxx負責。本次會議,無論在人數(shù)上還是規(guī)模上,是xxx第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會議期間,我司圓滿完成了籌備工作領導小組安排的各項任務,展示了公司的接待能力和服務水平,現(xiàn)總結如下:
本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則,為切實做好xxx論證會的會議服務工作,我司僅提前5天成立了會議籌備工作領導小組,統(tǒng)籌協(xié)調有關會務工作?;I備工作領導小組成立以后,結合本次會議特點,在籌備小組下設了綜合協(xié)調、秘書、會務、宣傳報道和安全保衛(wèi)5個工作組,明確劃分了各小組工作任務,提出了具體的工作要求,確定了工作時限。各工作組又將分工的各項任務再次細化,使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領導協(xié)調、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡、票務服務等任務都落實到人,人人各負其責,相互銜接,相互幫助,在籌備人員的一致努力下,各項工作環(huán)環(huán)相扣,井然有序,確保了本次會議得以順利召開。
本次會務接待工作由xxx親自掛帥,精心組織,全面指揮。會務組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團結協(xié)作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同時,遇到會務組的重要任務、大型活動時,大家都是齊心協(xié)力,一齊上陣,基本上接待地點的每一個場所,都留下了每個籌備人員忙碌的身影。應該說,會務組任務的圓滿完成,是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。
本次會議接待期間,會務組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開拓思路,積極嘗試會務接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由于本次會議參會人員有市級及外省來的領導和專家,會議組為此組建了5個迎接小組到xxx高速公路xxxx迎接,每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛,同時帶有接待參會人員的指示牌。
各工作組分別按接待方案的要求各自分工,在經過大家的共同協(xié)商和反復推敲,確保萬無一失后方組織實施。
1、綜合協(xié)調組,自接到會議通知后,立即召集相關人員召開會議,為切實做好會務接待工作,加班加點對各工作組的方案進行了修改,確保萬無一失后方組織實施。
2、秘書組,根據召開會議的要求,馬上進行了會議所需匯報材料的收集工作,經過5余天的加班加點、晝夜工作和專人跟蹤落實,確保了會議上匯報材料的詳實無誤;在準備匯報材料的同時,擬定籌備工作方案、編制《會議服務指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作,確保了本次會議的順利召開;同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照,做好了會議的后勤服務工作。
3、會務組,自會務組成立開始:
三是來賓的注冊簽到,落實專人在風景區(qū)接口處負責參會代表和工作人員的報到、接待工作,發(fā)放房間號牌。
五是紀念品的送出,由各縣外來賓的駕駛員代為領取,方便了來賓,節(jié)約了時間;
六是會議結束后,指定了專人對開銷費用進行統(tǒng)結。各相關負責人對所使用設備、剩余物質、可重復使用物質進行了收回入庫并登記。經過這些統(tǒng)籌安排,會務組為領導和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務。
4、宣傳報道組,為切實做好宣傳報道工作:
一是xxx借調了1名經驗豐富的工作人員,來指導我司工作人員制作ppt匯報材料;
二是積極主動地聯(lián)系電視臺,報社記者,及時報道會議新聞;
三是做好了會場所需儀器設備的安裝和調試工作,確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。
5、安全保衛(wèi)組,包括會議車輛調度和安全保衛(wèi)工作,車輛調度工作,根據每天的活動情況和會務組的需求統(tǒng)籌安排,整體協(xié)調,并向xxx借調了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排,為運輸物質、車輛引道、油料保障、會務其他用車提供了有力的保障。安全保衛(wèi)工作,負責領導、專家住地和會場秩序維護和安全保衛(wèi)工作,確保了本次會議無安全事故或險情發(fā)生。安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領導小組安排的各項工作。
(一)歸納起來,有如下的經驗值得傳承:
1、及早策劃,明確要求、精心準備
秘書組對會務工作進行了全面的策劃和準備,分工負責,全力以赴,環(huán)環(huán)相扣,精誠協(xié)作的總要求,統(tǒng)一了思想,協(xié)調了步調,所有成員都以竭誠提供服務為己任。
2、抓住重點,強化執(zhí)行
會務組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié),在一開始就予以高度重視。會務組指派專人,主動聯(lián)系領導和專家,克服困難(有的專家一時定不下自己的行程,會務組人員耐心予以關注),對會議的如期召開做出了自己的努力。
3、借助酒店優(yōu)勢,及時分發(fā)資料
對于會議布臵過程中,需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙,會務組通過酒店服務員及時送到位。既節(jié)省了人力,也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。
(二)本次會務工作值得吸取的教訓如下:
1、及時做好技術工作向會務工作的轉變
一是,要轉變思想,深刻認識會務工作的重要性;
二是,技術工作決不能拖累會務,要保證在參會領導和專家簽到前提供正式接待指南;
三是,要群策群力。本次會務工作過程中,發(fā)現(xiàn)有某些同志,會務組安排他去協(xié)助會務,他卻找借口加以拒絕,并錯誤地認為會務不是技術人員該作的事,這種事不關己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。
2、一定要高度重視會議接待指南的編制
本次會務工作,最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務錯誤,以及風景區(qū)地圖較小而不方便領導和專家的查看。希望大家以此為反面典型,以精益求精的態(tài)度,始終注重細節(jié),在下一步工作或類似的會務工作中認真加以吸取。
3、強調分工負責,避免政出多門
做任何事情,首先要強調分工,因為沒有分工就不需要合作;其次,一定要強調精誠協(xié)作。做好了分工,還要強調分工負責,要給他足夠的管理和決策權限,否則事情往往容易造成混亂。本次會務最大的混亂就在于制定各種預案和就餐環(huán)節(jié):
一是晚餐時間的停電事宜,因經驗不足,考慮不夠周全,而未制定供電預案;
二是午餐時間,雖與餐飲部說明了就餐時間是12點,但未落實專人進行節(jié)點跟蹤,因而上菜的不及時,導致參會人員的就餐不愉快。
4、要多學會務知識,避免難看
本次會議,無一精通會務接待工作,在會場布臵和就餐安排中,對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練,甚至不懂,還應加強多學習會務知識,了解職務高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。
5、酒店的選擇要結合實地考察評估的情況
一是,要盡量選擇硬件好、服務好、規(guī)模大的酒店;
二是,要注意房間照度情況,及早做好應急預案;
三是,應多次督促餐廳廚房把握好就餐時間,做好就餐準備。
6、增強員工的綜合技能
本次會議最后階段,有幾個同志主動承擔后勤服務工作,值得表彰。
總之,本次會務接待工作緊張有序,充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃,全體會務籌備工作人員都能樹立大局觀念和一盤棋思想,各負其責,分工不分家,加班加點,對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助,確保各項工作高效率運轉、高質量完成,圓滿地完成了籌備領導小組交辦的各項工作任務。
會務組工作總結篇十
根據會議安排,現(xiàn)我就上半年工作的開展情況作如下匯報。辦公室作為中心的一個窗口部門,承擔著聯(lián)系各級部門,協(xié)助領導處理行政事務;協(xié)調中心各部室之間關系,保障各部室靈活、高效運轉;負責文秘、后勤、督查、協(xié)調、統(tǒng)計、檔案管理等工作任務。由于許多工作具有事務雜、頭緒多、時間緊迫、不易量化等特點,只有抱著對工作高度的責任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務能力,才能真正做好手頭的工作。
今年上半年,對照年初制定的工作目標,在中心領導的正確領導和各部室的大力支持下,辦公室緊緊圍繞單位中心工作,充分發(fā)揮協(xié)調、服務和參謀助手作用,堅持按照“干大事,從細節(jié)做起;做小事,從大局著眼”的要求,增強工作的前瞻性和主動性.始終踐行“做好領導參謀、做好部室配角”的工作理念,不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務質量和更順暢的運行機制,遇到突發(fā)事件立場堅定、反應迅速,較好地實現(xiàn)了組織、協(xié)調和服務的職能?,F(xiàn)就半年來的主要工作總結如下:
行政事務是辦公室的核心工作。半年來,辦公室緊緊圍繞追求深層次、高質量地處理行政事務這一服務目標,不斷深化服務職能,提高處理行政事務的能力。
1.材料起草和文件印發(fā)。按照中心工作需要,及時起草領導交辦的文字材料,保證中心各項工作順利進行。在起草過程中,抓格式,保證規(guī)范性;抓內容,保證可行性;抓程序,保證合理性;抓速度,保持時效性。上半年,共計起草通知、方案等文件及“五個好”黨支部的申創(chuàng)辦法和申創(chuàng)材料等50余份,近12萬字,印發(fā)資料500份. 2.工作協(xié)調和督查落實。對上級部門的重大決策、重要工作部署以及重要會議、重要文件、重大決定事項,聯(lián)絡部室及時交辦落實。對單位中心工作和領導交辦的事項,按照要求,出點子、當幫手,做好部署與落實工作。在工作過程中,努力做到讓領導滿意,讓同事滿意。上半年,先后做好nbl籃球賽、紅歌大合唱錄播、表彰會直播等重要活動的聯(lián)絡和推進工作。 3.會務和接待。半年來,辦公室籌備大小會議20多場(次),接待上級媒體及鄉(xiāng)鎮(zhèn)通訊員采訪、交流、學習10余批次。通過周到的服務,展示了良好的窗口形象,有效地促進了單位各項工作的有序開展,發(fā)揮了領導助手和部室配角的職能作用。
4、報紙投遞和閱報欄報紙的更換。半年來投遞報紙48期12次,閱報欄報紙更換48期24次,讓相關人士和群眾及時了解我縣縣情。最大限度的發(fā)揮了報紙的時效性。
5、積極協(xié)助領導搞好跟班學員的對接工作。分別了解學員的基本情況,按時與學員聯(lián)系跟班有關事宜,保證了跟班學員按時跟班學習。
6、認真執(zhí)行考勤簽到制度。做到了每天刷新簽到表,按期統(tǒng)計、及時公示。為嚴肅勞動紀律和領導了解職工去向提供了重要的依據。
7.檔案管理。加強對檔案的管理,及時對各類文件進行整理、編號、存檔,真正做到認識到位,組織到位,措施到位。 8.物業(yè)后勤管理。與羅強主任一道對各辦公室財產及時進行了清理,并明確了相應的負責人、責任人和使用人,對記者部的百葉窗的掉落及時進行了維修。辦公室采購的辦公室用品要求領取人簽字,并監(jiān)督節(jié)約使用。積極配合單位人員變動,調整辦公室,配備辦公設備。 9.車輛管理。因單位暫時沒有駕駛員,車子的日常維護,保養(yǎng),都由辦公室負責辦理,及時調度,保證正常公務用車需要。
10、積極參與其他工作。參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆考察工作,在考察中嚴格遵守換屆工作紀律,服從工作安排,與人友好相處,認真撰寫考察材料,隨時注意到單位和個人形象;參加我縣赴地區(qū)舉辦的萬人紅歌賽,在排練和演出期間做到了辦公室工作和排練兩兼顧兩不誤。
辦公室工作無小事,工作人員的言行舉止,不僅代表個人的形象,代表辦公室形象,在某種程度上還代表著單位的形象。所以,我加強了自身的學習和思想改造,半年來,繼續(xù)學習了黨的十七大精神和新時期黨的路線、方針、政策。提高本人的思想政治素質,培養(yǎng)自己奉獻精神。辦公室工作任務重、標準高、要求嚴,沒有崇高的敬業(yè)精神是干不好的。在日常工作中,我格外注重對奉獻精神的培養(yǎng)。工作中,能做到勤勤懇懇,任勞任怨,甘當無名英雄,謀事而不謀利,奉獻而不索取,把全部心思用在工作上,在工作中體現(xiàn)自己的價值。在人手吃緊的情況下充分發(fā)揚不怕苦不怕累的精神。
回顧半年來的工作,我的主要體會是凡事要多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教,要多注意在干中學、學中干,不斷在實踐中增長知識和才干。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,個體的能力素質不夠高,材料質量上不去;另一方面,由于工作量多、時間比較緊,個別工作還不能夠讓領導滿意。二是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對單位工作情況掌握還不夠細致,有時工作敏感性還不是很強,一些工作不能主動、提前地謀思路、想辦法。
三是自身學習抓得還不夠緊。尤其是在自學方面,自我加壓精神不強,與工作的標準和要求還有較大的差距。
本人將繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,拓寬思路、求真務實,發(fā)揚優(yōu)點、改進不足,全力做好本職工作。
一是加強工作統(tǒng)籌。根據單位的工作思路,對單位工作進行梳理,進一步明確內容、時限和需要達到的目標,集中精力抓大事、抓成果,加強部室之間的協(xié)同配合,提高辦事效率,保證年初工作目標的順利完成。
二是發(fā)揮職能作用。加強對上級文件精神的學習理解,充分領會領導意圖,搞好上情下達、下情上達,當好參謀助手,創(chuàng)造性開展工作。及時掌握最新工作方法,努力提高謀事、干事、成事的能力,確保各項工作的貫徹執(zhí)行。
三是培養(yǎng)過硬作風。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。強化自律,樹立良好形象。以時間保質量,以質量求效益,高標準地完成各項任務。
會務組工作總結篇十一
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的x年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結。
20xx年x月至x月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達xx人次左右。
1、外部會議接待
參與接待了x聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省x經營部工作會議、x分公司與x分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議xx次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據xx余份。合同錄入x余份。
20xx年x月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底,共接待公安查詢xx次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息x篇,采編聯(lián)通之窗x期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在x聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;x聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備x年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調好內外部關系,多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
會務組工作總結篇十二
細節(jié)決定成敗,規(guī)范體現(xiàn)水平。近年來,我們在會務服務工作中,著力探索會務服務量化、細化辦法,規(guī)范會務工作流程,力求使會務工作規(guī)范化、標準化,進而不斷提高會務組織服務水平。
科學詳細的工作方案是做好會務工作的基礎。每次接到會務任務,我們都要根據會議主題及日程安排,對會務工作進行認真研究,制定會務工作方案。并根據會議規(guī)格高低、人員多少、日程長短,設立相應的工作小組,明確各組分工職責。大型會議活動還成立會務工作領導小組,設立會務工作綜合協(xié)調組,負責整個會務工作的綜合協(xié)調及督查落實,保證各組之間及時溝通對接。在室外舉辦的大型會議及有參觀考察活動的會議,還針對可能出現(xiàn)的情況制定應急預案。對于黨代會、人代會等有集體合影的會議和活動,事先擬定室外合影方案和室內合影方案,保證出現(xiàn)天氣變化時活動順利進行。
會務服務水平通過細節(jié)體現(xiàn)。為確保會務組織服務工作規(guī)范明晰,便于操作,我們將會務工作任務進行詳細分解,具體量化、細化。繪制整個會務工作流程和工作細則。明確工作任務及各項任務目標要求、完成時限、承辦人員。工作細則和工作流程分發(fā)到各個工作組及工作人員手中。各個工作小組和會務人員根據整個工作流程,制定各自的工作流程圖。比如,在服務第六屆張仲景醫(yī)藥文化節(jié)開幕式中,我們將會務工作5項主要任務細化為會場布置、座次安排、會議通知、入場導引、跟車服務等53個細節(jié),分解到組,量化到人。
督促檢查是保證會務工作順利開展的重要環(huán)節(jié)。在會議前期組織籌備中,我們根據工作情況,適時召開各工作小組碰頭會和對接會。對照工作任務及工作流程,落實各組工作進展情況。協(xié)調解決工作中遇到的困難和問題。會期較長的大型會議活動,我們在會議召開期間,堅持每天召開各工作小組碰頭會,及時溝通工作情況,對第二天各項工作進行對接核查,查漏補遺,確保工作不出現(xiàn)任何疏漏。
會前查驗是確保會議組織服務不出差錯的重要環(huán)節(jié)。會前查驗主要包括對會議現(xiàn)場的查驗和有關工作對接情況查驗。對于會議現(xiàn)場查驗,我們印制會務組織服務工作查驗明細表。將查驗內容細化為出席領導核實、座次安排核查、材料備份、新聞報道安排等22個項目,每一個項目查驗無誤后由負責人簽字,保證會務組織服務工作不出差錯。對于工作對接情況查驗,主要是對主題會議結束之后有關活動和服務的安排落實情況進行核實。如會后有參觀活動的會議,核實車輛調度、跟車服務人員到位情況;會后有合影任務的會議,落實場地搭建、座次安排表印制、拍照人員安排等工作到位情況。
在會務工作中,我們把會后跟蹤服務作為整個會務工作的主要內容之一進行安排,編入工作流程,明確職責分工。在會務工作過程中,我們在落實參會領導和嘉賓名單時,力求弄清每位領導及來賓在會議期間活動安排,提前征詢參會人員是否需要預訂車票、機票,提供車輛、續(xù)訂房間等有關服務。需要后續(xù)服務的安排專人跟蹤服務,確保會議服務不出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。
及時總結大型會議活動的組織服務工作,是不斷提高會務服務水平的重要途徑。近年來,我們堅持一會一總結,大型會議活動結束之后,及時召開會務工作總結會。
組織會務服務人員對整個會議組織服務工作進行總結??偨Y成功經驗,分析存在的問題和不足,不斷完善會務工作流程。同時,對會務工作文檔及時收集整理立卷,為今后同類會議提供參考借鑒。
會務組工作總結篇十三
會務組作為會議工作的臨時性組織,負責會議用品、車輛、參會人員食宿、會場布置、會務材料打印等的準備工作及會議期間的用品管理等工作。
會議用品準備:筆記本電腦、投影機、打印機(硒鼓為新的)、a4紙、粉紙、會議桌牌并打印桌牌、飯桌桌牌(酒店如果不負責打印,也應提前打?。⒓す夤P、錄音筆、電池(5號、7號電池)、筆(簽字筆)、雙面膠、膠水、固體膠棒、訂書器、訂書釘、筆記本、曲別針、長尾票夾、小信封、紙袋、拉邊袋、便簽紙,指定專人于具體的時間點前落實好。所有東西準備好后,統(tǒng)一整理裝箱,方便搬運。
會議車輛準備:根據會議的性質提前聯(lián)系好車輛,指定專人負責,并制作會務車輛情況表,包括司機師傅姓名、電話,所開車輛型號、車牌號等。如有多輛車,應考慮車輛順序編號,方便與會人員用車。
會議材料準備:專人負責會務手冊的制作,內容包括會務須知、具體日程安排、參會人員名單等,要提前聯(lián)系文印公司做好,做好之后要再次進行核對和校對。會議用材料要提前打印,指定專人負責,如需提前給與會人員,應在打印好后提前放與會人員住宿房間。(如果方便,可以考慮和做好的會務手冊以及筆和本一塊裝拉邊袋,再放入房間)
參會人員食宿:指定專人負責參會人員食宿。提前做好賓館的預訂,是否有特殊床位如套間、大床房、雙人間等;與會人員中是否有少數(shù)民族及其相關風俗習慣,有沒有人吃素等。
會場布置:根據會議性質及參會人數(shù)進行會場布置,會議室擺放可呈“u”字形或“口”字形,座位周圍應有桌子。會議導向牌應清楚無誤;桌牌擺放應根據崗位職責進行擺放;布標懸掛(提前制作布標);會議筆和紙的擺放,便簽紙放在最底層,如有材料,材料應放于便簽紙上面,筆放于材料中間,且筆尖朝向座位;其他如水,話筒等的擺放,也應指定專人負責。
接機或接站:與會人員是否需要接機或接站,必須確定列車或航班的車次或航班號,具體什么時間到達。接機的時候如果派車去,車停哪,具體在哪集合進行接機,是否需要貴賓室。
禮品準備:根據會議性質選擇不同的禮品。
筆記本、打印機提前準備并進行調試,以備會議期間的應急打印。
如果會議允許,會議期間應有專人在場,專人負責會議錄音。會議期間應15分鐘左右倒一次茶水,并準備茶歇,晚上往房間送一份水果。
是否有專門宴請晚宴,多少人參加,哪些人參加,一定要提前通知,并做好飯桌桌牌。
會議結束后,會務組專人收拾會場,把有文字性的材料全部回收,以及會場內其他物品全部回收。
如安排旅游活動,需要專人提前負責,聯(lián)系好旅游線路,確定參加旅游人員,旅游中確保旅游人員的安全。
安排統(tǒng)一送機或送站,車輛提前準備好。
參會人員退宿后,要告知賓館參會人員如有落下東西,統(tǒng)一交會務組,會務組專人負責參會人員東西的處理。
待參會人員全部離去后,會務組整理會前準備物品,待整理完畢后運回單位。
整個會務結束之后,對會務組織工作進行總結,總結經驗吸取教訓。
會務組工作總結篇十四
xx年x月x日,****主辦的《***》課程在****舉行。作為承辦單位,我司順利的完成了這次會務接待工作。通過此次會務的承辦,展現(xiàn)了我司的接待能力和服務水平?,F(xiàn)總結如下:
會議通知到達我司以后,對人員進行了明確的分工,統(tǒng)一協(xié)調,對與會人員的引導、茶水服務、會場咨詢等都進行了部署,對會場的布置和設施功能都提前檢查,確保會議召開時的正常運轉。
歸納起來主要有以下幾點經驗
1、提前準備,明確要求。
2、抓住重點,按部就班。
以時間節(jié)點為依據,針對會務工作的各項流程。提前做好了準備,在會議正式召開之后,各項準備工作有條不紊,逐一得到落實。
總之,本次會務接待工作是在緊張有序中進行,沒有出現(xiàn)大的失誤。在今后的工作中,需要汲取經驗教訓,不斷提高接待水平。
會務組工作總結篇十五
在辦公室領導的正確領導下,在同志們的支持配合下,近期的會議、活動都能緊張有序地開展,尤其縣委工作會議全體會務工作人員都能樹立全辦一盤棋的大局觀念,各負其責,分工不分家,加班加點,對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助,圓滿地完成了領導交辦的各項工作任務。
根據會議安排,我把近期的會議、活動組織體會向各位領導、各位同事作個簡單匯報。
一、會前謀劃突出“細”字
“凡事預則立,不預則廢”,這次縣委工作會,x主任6月份就開始謀劃和部署,x主任對會議場地、出席人員人數(shù)、會議議程安排等相關事務提前籌劃、及早安排、精心準備,為7月x日縣委工作會議順利召開打下了堅實基礎。
(一)方案擬定全面、細致。
這次縣委工作會議方案內容清晰,類別分明,讓領導和會務承辦人員都能一目了然,有較強的操作性和指導性。
7月x日x主任召集會務涉及部門及兩辦公室工作人員會議,統(tǒng)一了思想,細化任務分工,明確責任,協(xié)調了步調。
等。
同時,預測可能出現(xiàn)的問題和紕漏,制訂應對措施,確保會議萬無一失。
(二)準備過程注重細節(jié)。
一是通知發(fā)放及時、準確、高效。
7月x日召開會議,我們15日擬好通知、16日上午走完程序立即在商密網上下發(fā)通知。
由于縣委工作會議比平時會議出席對象要復雜且多得多,涉及到的少數(shù)單位如三大農場、消防大隊、江蘇銀行等單位沒有商密網,再加上部分單位商密網簽收不及時,18日上午許力天、高韋、楊旭、崔世杰、徐銘笙等同志反復查看、比對應通知對象和已通知對象,將無商密網和未簽收單位列成清單逐一電話通知,并將《縣委工作會議通知》傳真給他們,確保通知率100%,不漏通知一個單位。
二是會場布置井然有序。
根據會議內容、參加人數(shù)和會議效果等綜合因素,統(tǒng)籌考慮會場布臵。
經請示縣委主要領導,主席臺設臵縣委常委和人大、政協(xié)主要負責人席卡和發(fā)言席,其他四套班子領導和處級以上干部在臺下第一排就座,根據劉主任要求,臺下第一排增加條桌;其他出席人員按會票就座。
席位設臵講究順序,力求合理,做到與會人員順序不亂、層次分明。
日會票的順利發(fā)放。
三是會議材料發(fā)放嚴謹、周到。
對縣委工作報告、下半年重點工作目標任務分解表等重要會議材料,陳麗麗、袁濤、喬朕、王先才、張一旦等同志一張一張地翻看過去,以防漏頁、白頁、破損,裝袋后再次核查,防止漏發(fā)。
(三)各個環(huán)節(jié)緊密相扣。
為了保證會務準備工作萬無一失,在全面準備的基礎上,反復考慮,仔細檢查。
在登臺領獎這個環(huán)節(jié),當常委會討論通過表彰決定后,王主任、彭主任、孫科長、陳錦龍、陳堅、夏文豪、楊鋼等同志就領獎人員座位安排、上臺批次反復推敲,以求最合理方案。
20日上午7點進行彩排、演練頒獎過程,檢驗頒獎程序是否井井有條、領獎人員座位安排是否合理、禮賓引領是否與主席臺布臵匹配。
二、會中服務突出“活”字
會議召開期間,靈活處臵會中突發(fā)事件。
一是做好會前檢查。
會務組人員按照各自分工,分別對材料發(fā)放、音響話筒、電視直播、出席對象一一進行再檢查、再銜接,確保萬無一失;二是做好引導服務。
即使發(fā)放了會票并印發(fā)了會議座位圖,仍有不少參會人員找不到座位前顧后盼、左右尋找,于是崔世杰、楊旭、許力天、徐銘笙等同志將會場分成四個片區(qū),分別對不熟悉會場的參會人員加以指引,主動引導與會人員找到自己的座位。
三是實時跟蹤會議進程,緊盯會場動態(tài)。
由于發(fā)言是最后一個會議議程,有部分與會人員中途離開會場接聽電話或到洗手間,為防止發(fā)言人員脫檔,陳德銳同志緊盯發(fā)言人員,靈活協(xié)調,保證了6個單位發(fā)言順暢有序。
花科長組織公安、醫(yī)療、消防等單位工作人員全程跟蹤,對會議中的電力、話筒、空調、茶水等細節(jié)問題密切注意,一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,立即處理應對,確保會議正常有序地進行。
三、會后反思突出“鑒”字
一是服務領導要更加細致周全。
徐書記7月x日收到次日會議安排短信,可能沒太在意,20日上午誤以為9點開會,差點遲到。
會議當日徐書記要作長時間的縣委工作報告,為了不讓茶葉影響領導的嗓子,工作人員只準備白開水就行。
二是活動銜接要更加全面深入。
這次會議縣電視臺現(xiàn)場直播,結果督查時發(fā)現(xiàn)有幾個鎮(zhèn)區(qū)無法接收信號,影響了收視效果。
三是活動組織要更加合理統(tǒng)籌。
7月x日到31日期間,徐書記在北京參加鹽城市央企對接活動,在簽約儀式上,某些領導上臺簽約兩次,而有些領導卻一次沒有。
因此像類似活動安排時應統(tǒng)籌考慮,均衡分配。
四是信息收集要更加用心。
7月x日蘇北發(fā)展協(xié)調小組第九次會議在鹽城召開,這次會務對我們也有所啟發(fā):
一是席位安排上,蘇南的市長坐中間,蘇北的書記坐兩側;
二是發(fā)言順序尊重主客順序,讓東道主先發(fā)言。
徐書記去北京參加央企對接活動,訂票時考慮到市委主要領導同行就沒有預訂頭等艙,結果濱海李書記坐的是頭等艙,這讓我們領導多少有點尷尬。
以上是近期重要會議和活動組織的一點體會,今后,我們將根據會務工作實際,根據縣委和辦公室領導的要求,更加注重會務謀劃,更加注重細節(jié),更加注重工作協(xié)調,更加注重學習借鑒,不斷提高會務工作水平,努力開創(chuàng)會務服務工作新局面。
20xx年*月*日至*日,***論證會在***風景區(qū)召開,本次會議由*****主辦,****承辦,具體由*****負責。
本次會議,無論在人數(shù)上還是規(guī)模上,是***第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。
本著“節(jié)儉、高效辦會”的原則,為切實做好***論證會的會議服務工作,我司僅提前5天成立了會議籌備工作領導小組,統(tǒng)籌協(xié)調有關會務工作。
籌備工作領導小組成立以后,結合本次會議特點,在籌備小組下設了綜合協(xié)調、秘書、會務、宣傳報道和安全保衛(wèi)5個工作組,明確劃分了各小組工作任務,提出了具體的工作要求,確定了工作時限。
各工作組又將分工的各項任務再次細化,使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領導協(xié)調、招待會、注冊簽到、車輛保障、車輛調度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡、票務服務等任務都落實到人,人人各負其責,相互銜接,相互幫助,在籌備人員的一致努力下,各項工作環(huán)環(huán)相扣,井然有序,確保了本次會議得以順利召開。
二、群策群力,大膽創(chuàng)新
本次會務接待工作由****親自掛帥,精心組織,全面指揮。
會務組所有工作人員心往一起想、勁往一處使,團結協(xié)作,敢打敢拼。
大家分工不分家,在做好各自工作的同時,遇到會務組的重要任務、大型活動時,大家都是齊心協(xié)力,一齊上陣,基本上接待地點的每一個場所,都留下了每個籌備人員忙碌的身影。
應該說,會務組任務的圓滿完成,是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。
本次會議接待期間,會務組針對具體實際大膽創(chuàng)新、開拓思路,積極嘗試會務接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。
例如,由于本次會議參會人員有市級及外省來的領導和專家,會議組為此組建了5個迎接小組到***高速公路****迎接,每個小組落實一名接待專員和一部接待車輛,同時帶有接待參會人員的指示牌。
三、主要做法
各工作組分別按接待方案的要求各自分工,在經過大家的共同協(xié)商和反復推敲,確保萬無一失后方組織實施。
1.綜合協(xié)調組,自接到會議通知后,立即召集相關人員召開會議,為切實做好會務接待工作,加班加點對各工作組的方案進行了修改,確保萬無一失后方組織實施。
匯報材料的同時,擬定籌備工作方案、編制《會議服務指南》、擬定歡迎辭等會議室的各項籌備工作,確保了本次會議的順利召開;同時還負責了會場的全過程錄音、錄像和拍照,做好了會議的后勤服務工作。
3.會務組,自會務組成立開始,
三是來賓的注冊簽到,落實專人在風景區(qū)接口處負責參會代表和工作人員的報到、接待工作,發(fā)放房間號牌。
四是整個會場的布臵,會場會標的制作、張掛,座位牌的制作擺放,策劃、營造賓館、會場周圍的氛圍,會場服務(茶水供應,每5分鐘加一次開水),落實會議室地點及食宿安排,做好了會議后勤保障工作;五是紀念品的送出,由各縣外來賓的駕駛員代為領取,方便了來賓,節(jié)約了時間;六是會議結束后,指定了專人對開銷費用進行統(tǒng)結。
各相關負責人對所使用設備、剩余物質、可重復使用物質進行了收回入庫并登記。
經過這些統(tǒng)籌安排,會務組為領導和專家在會議期間提供了切實的保障和周到的服務。
4. 宣傳報道組,為切實做好宣傳報道工作,
二是積極主動地聯(lián)系電視臺,報社記者,及時報道會議新聞;三是做好了會場所需儀器設備的安裝和調試工作,確保了會議順利召開并取得了圓滿成功。
5. 安全保衛(wèi)組,包括會議車輛調度和安全保衛(wèi)工作,車輛調度工作,根據每天的活動情況和會務組的需求統(tǒng)籌安排,整體協(xié)調,并向***借調了四部車輛由我司統(tǒng)籌安排,為運輸物質、車輛引道、油料保障、會務其他用車提供了有力的保障。
安全保衛(wèi)工作,負責領導、專家住地和會場秩序維護和安全保衛(wèi)工作,確保了本次會議無安全事故或險情發(fā)生。
安全保衛(wèi)組圓滿地完成了籌備工作領導小組安排的各項工作。
四、經驗與教訓
(一)歸納起來,有如下的經驗值得傳承:
1.及早策劃,明確要求、精心準備 秘書組對會務工作進行了全面的策劃和準備,分工負責,全力以赴,環(huán)環(huán)相扣,精誠協(xié)作的`總要求,統(tǒng)一了思想,協(xié)調了步調,所有成員都以竭誠提供服務為己任。
2.抓住重點,強化執(zhí)行
會務組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié),在一開始就予以高度重視。
會務組指派專人,主動聯(lián)系領導和專家,克服
困難(有的專家一時定不下自己的行程,會務組人員耐心予以關注),對會議的如期召開做出了自己的努力。
3.借助酒店優(yōu)勢,及時分發(fā)資料
對于會議布臵過程中,需要分發(fā)給每個房間的水果、香煙,會務組通過酒店服務員及時送到位。
既節(jié)省了人力,也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。
(二)本次會務工作值得吸取的教訓如下:
1.及時做好技術工作向會務工作的轉變
一是,要轉變思想,深刻認識會務工作的重要性;
二是,技術工作決不能拖累會務,要保證在參會領導和專家簽到前提供正式接待指南。
三是,要群策群力。
本次會務工作過程中,發(fā)現(xiàn)有某些同志,會務組安排他去協(xié)助會務,他卻找借口加以拒絕,并錯誤地認為會務不是技術人員該作的事,這種事不關己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。
2.一定要高度重視會議接待指南的編制
本次會務工作,最不能容忍的錯誤就是會議指南中出現(xiàn)了陪同人員的職務錯誤,以及風景區(qū)地圖較小而不方便領導和專家的查看。
希望大家以此為反面典型,以精益求精的態(tài)度,始終注重細節(jié),在下一步工作或類似的會務工作中認真加以吸取。
3.強調分工負責,避免政出多門
做任何事情,首先要強調分工,因為沒有分工就不需要合作;其次,一定要強調精誠協(xié)作。
做好了分工,還要強調分工負責,要給他足夠的管理和決策權限,否則事情往往容易造成混亂。
本次會務最大的混亂就在于制定各種預案和就餐環(huán)節(jié),一是晚餐時間的停電事宜,因經驗不足,考慮不夠周全,而未制定供電預案,二是午餐時間,雖與餐飲部說明了就餐時間是12點,但未落實專人進行節(jié)點跟蹤,因而上菜的不及時,導致參會人員的就餐不愉快。
4.要多學會務知識,避免難看
本次會議,無一精通會務接待工作,在會場布臵和就餐安排中,對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練,甚至不懂,還應加強多學習會務知識,了解職務高低的擺放順序,避免減少難看與不愉快。
5.酒店的選擇要結合實地考察評估的情況
一是,要盡量選擇硬件好、服務好、規(guī)模大的酒店;
二是,要注意房間照度情況,及早做好應急預案;
三是應多次督促餐廳廚房把握好就餐時間,做好就餐準備。
6.增強員工的綜合技能
本次會議最后階段,有幾個同志主動承擔后勤服務工作,值得表彰。
樹立大局觀念和一盤棋思想,各負其責,分工不分家,加班加點,對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助,確保各項工作高效率運轉、高質量完成,圓滿地完成了籌備領導小組交辦的各項工作任務。
會務組工作總結篇十六
為了總結經驗,進一步提高人代會會務工作質量, 2月22日上午,市人大機關召開市二屆人大五次會議會務工作總結會,市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議,人大機關全體干部職工參加了會議,辦公廳副主任趙宇華主持了會議。
會上人代會秘書、簡報、會務、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足,并提出了相關的建議、意見。機關干部也暢所欲言,交流了會務工作中的心得體會。
溫躍軍在會上指出,在常委會領導的重視和指導下,人代會與會工作人員的精心準備和共同努力下,市二屆人大五次會議的圓滿成功,突出表現(xiàn)在四個方面:
三是服務細心。機關全體參會干部工作細心,協(xié)作有力,出色地完成了各項任務,展示了人大機關干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。全體工作人員以扎實的工作作風,勤奮工作,相互配合,各負其責,全力投入,較好地完成了各項任務。
在肯定成績的同時,溫躍軍強調更要克服不足、改進工作,以更加細致、周到的服務提高辦公質量。
一要更加注重細節(jié)。人代會的法律性很強,有很多程序是固定的、不能變動的。經過多年的實踐,已經形成了一套很完善的組織程序,大的方面是沒有問題的,關鍵還是要在細節(jié)上下功夫。要將“細節(jié)決定成敗”這句話入腦入心,每一篇稿件,每一次會議、宴會,每一個環(huán)節(jié)都要考慮的細而再細,克服浮躁、粗枝大葉的習氣,在關注細節(jié)中體現(xiàn)認真、細致、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,決不能因為細節(jié)上的小問題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調。人代會是全市的大型會議,會議的服務保障工作是由大會秘書處下設的各工作組共同完成的,各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯(lián)系是辦好會議的重要前提。要重點抓好內部和外部兩個聯(lián)系。抓好內部聯(lián)系,就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系,在工作中相互提醒、相互補臺。抓好外部聯(lián)系,就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關部門的聯(lián)系,會議期間還要加強與各代表團的聯(lián)系,確定專人專門負責協(xié)調溝通,堅決避免因為信息的不暢通而引發(fā)問題。
三要更加注重效率。人代會的會務工作,是一個系統(tǒng)工程,工作很多、很龐雜,不是一個人的效率提高了,整個會務組織工作的效率就提高了,需要將個人的效率轉換為集體的效率。我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識,徹底摒棄“事不關己、高高掛起”的思想,積極主動延伸工作長度,在做好自己工作的同時,努力去幫助別人做好工作,確保整個工作鏈條的有序運轉。
四要更加注重形象。人代會的會務服務工作是展示人大機關形象的平臺和機會。我們應把握和利用好這一平臺,嚴肅會風會紀 ,提升工作水平,注重形象塑造,充分展示人大機關干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
溫躍軍強調,在新的一年里,人大機關要繼續(xù)在營造團結一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫,以和諧、有為人大建設鼓舞人心,以干事創(chuàng)業(yè)激勵人心,以關心關愛凝聚人心,營造以認真工作為樂事、團結干事為樂事、為集體創(chuàng)造榮譽為樂事的快樂工作的美好環(huán)境和氛圍 ,加強學習,創(chuàng)造爭優(yōu),奮發(fā)有為,推動人大機關整體工作再上新臺階。
會務組工作總結篇十七
本文目錄
會務工作總結
機關會務中心個人工作總結
區(qū)機關會務中心工作總結
時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年,在即將過去的20xx年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結。(ps:這句話偶從進公司開始就用,每年就是換個時間:)
。
20xx年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
。
1、外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作,一年來,錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
。
20xx年7月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調好內外部關系,多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作,進行市場調查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
會務工作總結(2) |
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20xx年,在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,堅持以科學發(fā)展觀和xx大精神為指導,深入學習6.25講話,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,按照全面落實科學發(fā)展觀的要求,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。為中心工作的良性發(fā)展起到了應有的作用,現(xiàn)將20xx
年度工作總結
如下:
1.認真履行工作職責,對復雜的服務工作懂得隨機應變
火車跑的快,全靠車頭帶。團結廣大的青年才俊,端正思想,踏實工作作風,顧全大局,服從分工,勇挑重擔,發(fā)揮團隊合力作用;敢于堅持原則,開拓進取,求真務實,切實履行
崗位職責
。每個會議都是相當重要的,所以本年度伊始,我就全面的掌握了各個會議室的設備和連接順序以及設備的工作原理和如何排除故障并分析原因。而為了完滿完成每一次會議任務,在會前用心的準備音響設備,檢查設備運行狀況,所以步步至關重要。由于會議多元的主題、要求高、搬動大,會場的布置也隨之千變萬化,我和大伙還是不怕苦不怕累,努力按照與會者要求布置出硬件完善,環(huán)境優(yōu)美,服務到位,領導滿意的會場。對領導交辦的任務及時協(xié)調;綜合權衡,通盤考慮確保所有的會議正常舉行。嫻熟的操作技術,敏銳的聽覺反映,豐富的實踐經驗,較高的文藝修養(yǎng)是對一個合格的音響師的簡單要求描述,做為一個音響師也是一個服務員,深知做好調音工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得服務禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。善于發(fā)現(xiàn)平時工作中存在的不足之處,及時調整,使自已的服務意識上升到一個新的高度,從“要我服務”變成“我要服務”。譬如與會者對設備的不了解容易對我的工作產生誤會,為了更和諧的達成預期效果,我會超前協(xié)調,盡量溝通,曉之以理,共同完成任務。當然,在兩會、全會期間,沒有因為忙而放松要求,我依然盡我最大的努力,克服壓力,頂住疲勞,工作態(tài)度良好,熱情,積極主動,不計較個人得失,讓變化控制在計劃之內。
2.適應工作,一手抓理論學習,一手抓當前各項工作,兩不誤
為了能溶入這個可愛的集體,我參加了會務方面的系列培訓;基于對電子設備的濃厚興趣,對設備有更加深入的了解,不因為不懂而誤操作造成影響,也為了更好的開展工作,能更順利的服務各種會議,我參加了“音響調音員”國家職業(yè)資格鑒定考,一年半以來,已經拿到了調音師中級證書,通過學習,從原本的會用到現(xiàn)在的熟練以及能夠獨擋一面。并且現(xiàn)在的我做的是學的,學的是做的,這樣一來對于中心的工作來說是可以更好的推進;積極參加中心每月的學習活動,堅持思想政治理論學習制度,注重政治意識、宗旨意識和服務意識教育。為了保持自身的先進性,對中國共產黨的黨性有了更深層次的理解,緊跟黨的步伐,努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名合格黨員的差距的重要性,更好地發(fā)揮共產黨員生力軍的先鋒模范作用。我遞交了
入黨申請書
并及時承上思想匯報。
于無聲處見風雷。是的,把理論學習當作推動工作的重要機遇和強大動力,正確處理理論學習和做好當前各項工作的關系,合理擺布工作與學習,找準結合點和著力點。就如公共服務中心大樓啟用之前,我們會務組很早的就進場了,在弱電這塊,我就跟著施工單位一起“做工程”,從施工的一開始到最后調試,我一直在工地邊學邊做,也在自己專業(yè)這塊讓工程師理解并配合我們所需要的來安裝調試,這樣一來既能常學常新,又能在最短的時間里上手這些設備,活學活用;干一行,愛一行,精通一行,勤勤懇懇,踏踏實實,加強業(yè)務知識的學習,通過學習實踐促進各項工作,用各項工作的實際成果來衡量和檢驗學習實踐的成效,真正使二者融為一體、良性互動,相互促進、相得益彰。
二、欠缺的部分
1.在工作上還不夠完善,不該太計較個人得失,該有更多的奉獻精神。有時會缺少全盤考慮,可能會造成大家在工作上的步調不一致。
2.對于工作的前瞻性不夠高,有時一些工作計劃應該要做到位。
3.應該繼續(xù)端正工作態(tài)度,工作積極性更有待提高,服從領導交代的任務。
xx年工作計劃
一、指導思想
在這承前啟后的重要時刻,繼續(xù)在機管局各級領導正確領導下,以馬克思主義的立場觀、方法論和鄧小平理論為指導,以“三個代表”的重要思想為準繩和“xx大”精神為指導,以對事業(yè)的高度責任感,科學、客觀、公正地總結以往工作的經驗和典型。團結帶領本中心職工,圍繞局黨政中心工作,把握大局、認清形勢、穩(wěn)中求進,為金山打造國際化工城,做出我們應有的貢獻。
二、工作目標
1.加強思想政治教育
認真學習貫徹黨的xx大報告精神,6.25,講話牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,著眼于機關后勤事業(yè)的長遠發(fā)展,著力提高中心隊伍整體素質,培育一支“四有”隊伍。發(fā)揮模范帶頭作用,使會務中心像有了充沛的能量而閃亮,為機關大院里一道亮麗的風景線。
2.學習無止境,爭當合格的共產黨員
放眼xx年,挑戰(zhàn)更大于機遇,更加需要刻苦,多向他人學習,努力工作,同時帶動大家一起,我有了更明確的努力方向:我更加清楚現(xiàn)階段我的主要任務,我應當堅定自己的理想和信心,合理分配自己的時間,充分利用身邊豐富的學習資源,并通過自己堅持不懈地努力,嚴格要求自己,在各級領導關懷和培養(yǎng)下,相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產黨員。
會務工作總結(3) |
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,在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,堅持以科學發(fā)展觀和十七大精神為指導,深入學習6.25講話,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,按照全面落實科學發(fā)展觀的要求,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。為中心工作的良性發(fā)展起到了應有的作用,現(xiàn)將度工作總結如下:
1.認真履行工作職責,對復雜的服務工作懂得隨機應變
2.適應工作,一手抓理論學習,一手抓當前各項工作,兩不誤
二、欠缺的部分
2.對于工作的前瞻性不夠高,有時一些工作計劃應該要做到位。
3.應該繼續(xù)端正工作態(tài)度,工作積極性更有待提高,服從領導交代的任務。
工作計劃
一、指導思想
二、工作目標
1.加強思想政治教育
2.學習無止境,爭當合格的共產黨員
放眼,挑戰(zhàn)更大于機遇,更加需要刻苦,多向他人學習,努力工作,同時帶動大家一起,我有了更明確的努力方向:我更加清楚現(xiàn)階段我的主要任務,我應當堅定自己的理想和信心,合理分配自己的時間,充分利用身邊豐富的學習資源,并通過自己堅持不懈地努力,嚴格要求自己,在各級領導關懷和培養(yǎng)下,相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產黨員。
會務組工作總結篇十八
回顧一年工作,在領導的正確帶領下,在其他股室同事們的大力支持與幫助下,會務股不斷提高會務管理服務水平,會務工作取得了積極成效。
學習與思考相結合,通過日常學習積累,不斷提高辦會能力與水平,使會務工作更加的規(guī)范、科學。
二、抓細抓小,做實常規(guī),穩(wěn)步提高辦會水平。一是從細節(jié)入手,切實提升會務質量。通過做好會議室使用登記和安排,規(guī)范會議服務管理,進一步提升會議服務質量,同時以熱情飽滿的態(tài)度積極與各單位、部門進行協(xié)調溝通,做好會議的精細化管理,為市委的會議做好有力的后勤保障工作。二是嚴謹細致,圓滿完成各項會議組織籌備工作。按照“依法、有序、高效”的原則,會務股全年共籌備組織會議次,會后及時將會議精神總結到位,高質量的完成會議紀要。同時,全年組織籌備會議次,有力地保障了上級重大政策能夠及時貫徹落實、安排部署。三是周到熱情,認真做好接待服務工作。針對接待工作或然性大、時效性強的特點,會務股從制定接待方案到車輛、人員的安排、考察單位的聯(lián)系、方案實施中的變動應急等工作,盡可能做到熱情、主動、周到、細致,力爭提供最好的服務效果。
三、圍繞中心,服務大局,堅決落實上級安排的各項任務。會務股始終堅持會務工作服務于領導和基層的大局,認真研究和落實會務工作服務圍繞的每一項工作任務,并對存在的問題和應采取的對策進行分析研究,努力為領導決策提供高層次的智力服務。同時堅決服從領導指揮,對分派的各項任務,抓嚴細節(jié)、抓實過程,做到高質高效地完成。
四、會務工作無小事,會務股全體成員始終在心中繃緊了一根“弦”,不以“小節(jié)無礙”寬容自己,不以“下不為例”開脫自己,在即將過去的一年中,會務工作穩(wěn)步開展,在新的一年中,我們將繼續(xù)堅持從細處著眼,從小處著手,從實處著力,努力推動會議運轉更加暢通。

