心得體會可以促使我們不斷進行自我反省和審視，并且發(fā)現自己的不足之處。寫心得體會需要思考和總結，同時要注意清晰的邏輯結構和正確的表達方式。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，供大家參考和借鑒。每篇心得體會都來源于真實的學習、工作或生活經歷，希望能夠為大家提供一些啟發(fā)和思路。請大家根據自己的實際情況進行參考和運用，相信能夠寫出一篇精彩而有觸動力的心得體會。記得要注重思考和總結，用文字傳遞出自己的獨特見解和感悟。祝大家寫作愉快！
質量體系管理點心得體會篇一
第一段：
在我參加質量體系培訓班的這段時間里，我深刻體會到了質量體系對企業(yè)發(fā)展的重要性。質量體系不僅關乎產品和服務的質量，更是關乎企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和競爭力。通過培訓，我了解到了質量體系的基本原理和實施方法，對于如何構建和管理一個有效的質量體系有了更深入的了解。
第二段：
培訓班上的案例分析讓我對質量問題有了更深刻的認識。通過講解各個企業(yè)在質量管理方面遇到的問題和解決辦法，我懂得了質量問題是如何對企業(yè)產生重大影響的。一個細微的質量問題，可能會引發(fā)無盡的糾紛，損害企業(yè)的品牌形象和客戶的信任。因此，在日常工作中，我們必須時刻保持警惕，將質量放在首位，嚴格按照質量體系執(zhí)行標準進行操作。
第三段：
在培訓班的討論和互動環(huán)節(jié)中，我與其他學員交流了自己的觀點和經驗，收獲頗多。我發(fā)現，不同企業(yè)雖然面臨了不同的質量問題，但是困擾它們的因素卻存在諸多共同之處。例如，對質量管理的重視程度不高、內部溝通不暢、員工對質量意識不夠等問題，在很多企業(yè)中都普遍存在。通過與其他學員的交流，我激發(fā)了自己的思考，找到了解決問題的方向和方法。
第四段：
培訓班上，我還學到了如何建立一個有效的質量體系和監(jiān)控機制。只有依靠一套科學的質量管理制度，才能確保產品和服務質量的穩(wěn)定性和一致性。我了解到了質量體系的各個環(huán)節(jié)，如質量目標的制定、流程控制和風險評估等。掌握了這些知識，我們可以通過對關鍵環(huán)節(jié)的控制和持續(xù)改進，不斷提高企業(yè)的質量水平。
第五段：
通過參加質量體系培訓班，我對于質量管理有了全新的認識。我意識到，質量不僅僅是個別問題的處理，更是整個企業(yè)管理的核心。只有將質量理念內化到企業(yè)文化中，將質量體系運用到日常工作中，才能確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和在競爭中占據優(yōu)勢。我決心將所學所得付諸實踐，助力企業(yè)建設高效的質量體系，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
總結：
通過質量體系培訓班的學習，我深刻意識到了質量對企業(yè)發(fā)展的重要性，以及建立和管理一個有效的質量體系的必要性。我掌握了質量管理的基本原理和實施方法，并通過案例分析和與他人的交流，對質量問題有了更深刻的理解。我也了解到了質量體系的各個環(huán)節(jié)和建立監(jiān)控機制的方法，為實現質量管理的全面控制提供了重要指導。我相信，通過將所學所得付諸實踐，以及與團隊的合作和持續(xù)改進，我們一定能夠建設出高效的質量體系，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
質量體系管理點心得體會篇二
通過對進貨檢驗的控制，防止未經驗證及不合格的物資投入使用，以確保公司提供服務的質量。
對所采購物資的入庫驗證。
由提出申請的部門主管負責驗收，或由行政部人員驗收，行政部主管負責監(jiān)督。
4.1依據審批后的《采購申請單》或《采購計劃》對所采購回的物資進行入庫檢驗。
4.2批量采購回的物品數量少于10個全檢，11-50抽檢10個，51-100抽15個，101-200抽20個，200個以上抽檢10%，500件以上抽檢5%。
4.3驗證根據情況可采用核對數量、外觀檢查、樣板核對和合格證檢查等方式進行。對涉及安全性能的產品如電器類、水暖器材、消防用具類、化工原料必須要有合格證;對小五金類、絕緣材料類、標準件類和其他雜項類應核對規(guī)格、型號和數量與采購文件是否一致，外觀和包裝有無破損等。
4.4驗證合格由驗證人在《材料入庫驗收單》上進行記錄，對驗收中發(fā)現的不合格品按《不合格品/服務的控制程序》執(zhí)行。
4.5對急需使用的來不及檢驗的物品，由行政部主管或管理處主任或其授權人員簽名后，可予以緊急放行。放行部分要由庫管員注明數量、批號，并要有明確標識，以便一但發(fā)現問題時可以返回。沒有放行的部分按常規(guī)進行檢驗。
4.1對外協(xié)加工及制作的產品要經過檢驗合格后方使用，并將檢驗結果作出記錄。
4.2對外購設備在投入使用前應根據使用條件及要求進行檢驗，并作出記錄，對4.6、4.7條款，產品的驗收是以相關的要求進行(如制作圖樣、書面要求、說明書、采購協(xié)等)
4.3對分供方提供服務項目、工程項目的`初始驗證。
4.3.1當分供方提供服務時，根據雙方協(xié)議內容及對其提供的條件及資料進行驗證(如配備設備、人員素質、工程材料等)，此驗證是指服務/工程項目開始前進場的條件的驗證。
4.3.2若分供方提供的服務項目有階段性時，則對每一階段開始前進行驗證，以確保各階段的有效銜接。
4.3.3若對驗證符合要求時，才能通知對方開始服務/工程項目。
4.3.4若對驗證方不合要求時，應通知對方不能開工，直至滿足條件為止。
4.4對所有以上的檢驗作出記錄并保存。
5.1 《不合格品/服務的控制程序》
6.1 《采購申請單》
6.2 《材料入庫驗收單》
6.3 《采購計劃》
6.4 《材料入庫驗收單》
質量體系管理點心得體會篇三
求職
個人簡歷
重點是以：個人信息、教育背景、求職意向、個人技能、工作經歷、自我評價構成，一份求職個人簡歷內容以標準寫那么就是在一頁a4紙寫完，以下為求職者們提供
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簡歷中寫個人能力:先將自己各方面能力歸納出來然后用詞應簡單說明自己的情況，更加要強調自己在相關行業(yè)中所獲得的`特殊專業(yè)才能技術，以表明自己在專業(yè)領域行業(yè)是能夠做到企業(yè)要求的，以下文書幫小編推薦
質量體系工程師個人簡歷模板
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姓名：文書幫
兩年以上工作經驗|男|27歲(1989年7月11日)
居住地：深圳
電話：150******(手機)
e-mail：
最近工作[1年4個月]
公司：xx有限公司
行業(yè)：電子技術/半導體/集成電路
職位：質量體系管理
最高學歷
學歷：本科
專業(yè)：電子信息科學與技術
學校：深圳大學
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業(yè)：電子技術/半導體/集成電路
目標地點：深圳
期望月薪：面議/月
目標職能：質量體系管理
工作經驗
2014/3 — 2015/7：xx有限公司[1年4個月]
所屬行業(yè)：電子技術/半導體/集成電路
工程部質量體系管理
1. 巡視現場，總結工作流程工藝的問題，制作解決方案和sop。
2. 制作標準工時，和各個部門協(xié)調工藝改造的計劃和實施要點。
3. 協(xié)助工程師做工藝流程的改造計劃等事項。
2012/7 — 2013/12：xx有限公司[1年5個月]
所屬行業(yè)：電子技術/半導體/集成電路
制造處質量體系管理
1. 負責對技術引進、技術改造等涉及技術標準化事項的審查。
2. 負責透平公司產品開發(fā)、產出全過程的標準化審查。
3. 負責公司新產品圖樣、工藝圖樣、各類技術文件和標準的標準化審查。
教育經歷
2008/9— 2012/6 深圳大學 電子信息科學與技術本科
證書
2009/12 大學英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
自我評價
本人誠實正直，對工作認真負責，吃苦耐勞，善于創(chuàng)新，敢于迎接挑戰(zhàn)及承擔責任，富有工作熱情，樂業(yè)敬業(yè)，善于與人溝通，營造和諧的工作氛圍，注重人性化管理，能帶動下屬充分發(fā)揮團隊合作精神，為公司創(chuàng)造效益!
質量體系管理點心得體會篇四
建立文件與資料管理制度，規(guī)范質量體系文件的起草、修訂、審核、批準、分發(fā)、保管，以及修改、撤銷、替換、銷毀的管理,確保文件的有效性和適宜性。
《中華人民共和國藥品管理法》及其實施條例、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品經營質量管理規(guī)范（國家食品藥品監(jiān)督管理總局令第13號）》及附錄。
本制度適用于公司質量體系文件的起草、修訂、審核、批準、分發(fā)、保管，以及修改、撤銷、替換、銷毀等。
4．1質量管理部負責組織制訂質量管理體系文件，并指導、監(jiān)督文件的執(zhí)行；
4．2文件使用部門、人員嚴格按本制度進行文件的使用。
5．2編制質量管理文件時遵循以下原則：
5．2．1合法性原則：質量管理文件應符合國家法律、法規(guī)以及部門規(guī)章和有關政策；
5．2．4強制性原則：提供必要的人力、財力、物力和措施，有必要的獎懲措施和辦
質量體系管理點心得體會篇五
最近，我有幸參加了一場關于質量體系的培訓班。這次培訓給我留下了深刻的印象，并為提升我在質量管理上的能力提供了寶貴的經驗。在這篇文章中，我將分享我在培訓班中獲得的心得體會。
第二段：培訓內容
培訓班的內容非常豐富，包括ISO9001質量管理體系、六西格瑪和品質圈等方面的知識。培訓講師經驗豐富，能夠結合實際案例對知識進行深入講解，并與我們進行互動和討論。我從中學到了很多實用的工具和技巧，包括流程圖繪制、問題分析和持續(xù)改進等方面的方法。
第三段：提升意識
在培訓班中，我意識到質量體系的重要性以及對于組織和個人的價值。一個良好的質量體系能夠提高產品和服務的質量，增強組織的競爭力。在培訓中，我也了解到將這些理念和方法應用到實際工作中的重要性。我明白了通過不斷改進和優(yōu)化工作流程，能夠提高效率和客戶滿意度，從而為組織創(chuàng)造更大的價值。
第四段：協(xié)作與溝通
培訓班提倡團隊協(xié)作和有效的溝通，在這個過程中我學會了傾聽和表達自己的觀點。與其他參與者的互動，使我認識到團隊合作和共同努力的重要性。每次小組討論都是一種寶貴的經驗，通過與不同背景和經驗的人交流，我能夠提升自己的思維能力和解決問題的能力。
第五段：持續(xù)學習與總結
培訓班結束后，我深感培訓班只是知識的起點，真正的挑戰(zhàn)在于如何將所學應用于實際工作中，并不斷學習和改進。我計劃在以后的工作中持續(xù)學習并與同事一起實踐質量體系的知識和技能。同時，我也會定期回顧和總結自己的工作，尋找改進的空間和機會，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
總結：
在這次質量體系培訓班中，我獲得了許多寶貴的經驗和知識，提升了自己在質量管理方面的能力。我意識到質量體系對于組織和個人的價值，培養(yǎng)了團隊協(xié)作和溝通能力，并明確了持續(xù)學習和改進的重要性。我相信這些經驗將對我的職業(yè)生涯產生積極的影響，并使我成為一個更好的質量管理者。
質量體系管理點心得體會篇六
第一段：介紹質量體系培訓班的背景和目的（150字）
質量體系培訓班是為了幫助組織建立高效的質量管理體系而設立的。在這個快速發(fā)展的時代，質量成為一個組織是否能夠在激烈的市場競爭中立足的關鍵。因此，參加質量體系培訓班可以提高我們對質量管理的理解，學習如何建立和運行一個可持續(xù)的質量體系。
第二段：分享個人在培訓班中的體驗（250字）
在參加質量體系培訓班的過程中，我受益匪淺。首先，培訓的內容非常豐富和實用。我們學習了質量管理的基本原理和方法，例如質量計劃、質量控制和質量改進等。同時，我們還學習了如何運用質量管理工具，如統(tǒng)計過程控制（SPC）和六西格瑪等。這些知識和工具不僅可以幫助我提高工作效率，也可以提高產品和服務的質量。
第三段：談論培訓班對職業(yè)發(fā)展的影響（250字）
通過參加質量體系培訓班，我意識到質量管理在職業(yè)發(fā)展中的重要性?，F代企業(yè)越來越重視質量，并將其納入戰(zhàn)略和經營管理的核心。因此，具備質量管理的知識和技能成為了職場必備的競爭優(yōu)勢。培訓班不僅幫助我了解了質量管理的理論和實踐，也讓我有機會通過實踐案例分析和項目演練真正應用這些知識。這些實踐經驗對我今后在工作中的職業(yè)發(fā)展將起到很大的幫助。
第四段：總結質量體系培訓班的意義和價值（300字）
質量體系培訓班的意義和價值不僅僅體現在個人職業(yè)發(fā)展方面，也對組織的發(fā)展有積極的影響。首先，通過學習質量體系的基本知識和原理，我們可以幫助組織建立合適的質量管理體系，提高產品和服務的質量。其次，培訓班鼓勵我們學習和應用質量管理工具和技術，通過持續(xù)改進來提高工作效率和生產效益。最后，培訓班還為我們提供了與其他行業(yè)同行交流和學習的機會，促進了行業(yè)之間的合作和創(chuàng)新。
第五段：對未來個人學習和發(fā)展的期望（250字）
通過參加質量體系培訓班，我深刻體會到質量管理對個人和組織的重要性。對于個人來說，我將繼續(xù)學習和探索質量管理的前沿知識和最佳實踐，不斷提高自己的能力和素質，以適應和應對激烈競爭的職場環(huán)境。對于組織來說，作為一個擁有質量管理知識和技能的成員，我將積極參與和推動組織的質量管理工作，為組織的發(fā)展做出貢獻。
總結：
通過參加質量體系培訓班，我不僅學到了質量管理的基本理論和實踐，也清楚地認識到質量管理對個人和組織的重要性。培訓班為我提供了學習和實踐的平臺，使我能夠在職業(yè)發(fā)展中更好地應對挑戰(zhàn)。我相信，通過持續(xù)學習和努力，我可以在質量管理領域取得更好的成果，為個人和組織的成功做出貢獻。
質量體系管理點心得體會篇七
通過分析不合格產生和潛在的原因，制訂并實施糾正和預防措施，以消除造成實際或潛在不合格的原因。
適用于日常服務過程中發(fā)生的服務質量不合格、內部質量審核、管理評審和第三方審核機構中提出的不合格的處理。
3.1管理者代表負責組織對重大服務質量問題和管理評審中提出的糾正和預防措施的跟蹤和驗證。
3.2各部門負責人負責組織本部門對需采取糾正和預防措施的問題制定方案并監(jiān)督實施，對處理結果進行跟蹤和驗證。行政部對各部門制定和實施的糾正和預防措施要進行監(jiān)督和檢查。
4.1 糾正和預防措施的提出
4.1.1針對以下情況應考慮采取糾正和預防措施
4.1.1.1出現重大的服務不合格見《不合格品/服務控制程序》;
4.1.1.2日常服務過程中重復出現的相似特性的不合格;
4.1.1.3征詢、調查、檢查中發(fā)現的重復出現或影響惡劣的服務過程的不合格;
4.1.1.4用戶提出的不合格見《處理客戶投訴的`工作流程》;
4.1.1.5內部質量審核、管理評審或第三方機構審核中提出的不合格;
4.1.1.7發(fā)現的潛在不合格。
4.1.2各部門人員均可根據上述情況提出應采取糾正和預防措施的問題。
4.2糾正和預防措施的應用
4.2.1各部門之間依據4.1.1條款的內容隨時都可以書面形式簽發(fā)《不合格/糾正、預防措施報告》對提出的不合格項，應在報告中進行描述。
4.2.2《不合格/糾正、預防措施報告》的簽發(fā)
4.2.2.1管理評審中提出的不合格由管理者代表簽發(fā)《不合格/糾正、預防措施報告》。
4.2.2.2內部質量審核中的不合格由內審員簽發(fā)《內審不合格報告》。
4.2.2.3服務過程中的不合格或用戶提出的不合格屬部門行政權限范圍以內能解決的，由責任部門主管或分管領導簽發(fā)《不合格/糾正、預防措施報告》，超越責任部門權限以外或涉及到其他部門的，應提交管理者代表簽發(fā)《不合格/糾正、預防措施報告》。
4.2.2.4第三方機構審核中提出的不合格由該機構審核員簽發(fā)《不合格報告》。
4.2.2.5征詢、調查和檢查活動中發(fā)現的不合格，由該項活動的負責人簽發(fā)《不合格/糾正、預防措施報告》。
4.2.3糾正措施
4.2.3.1實施的責任部門，應對報告中提出質量問題進行分析，查明發(fā)生不合格的原因，提出防止問題再發(fā)生具體措施和完成期限，填寫在《不合格/糾正、預防措施報告》的相關欄目。
4.2.3.2由部門主管提出的糾正措施方案或重大的質量問題和管理評審中提出的不合格制定的糾正措施方案應報經理審批后實施。
4.2.4預防措施
4.2.4.1各部門根據公司內部或外部的消息，如對服務過程有影響的信息及反饋信息(如審核結果、服務報告、用戶意見調查、投訴記錄等)分析潛在不合格的原因，并制定相應的預防措施，組織人員填寫《不合格/糾正、預防措施報告》，報公司分管領導批準。
4.2.4.2管理者代表負責組織對預防措施的監(jiān)督實施和驗證，具體監(jiān)督驗證工作由行政部實施。如預防措施實施有效，應納入質量體系文件。
4.2.5在規(guī)定的時間期限內，《不合格/糾正、預防措施報告》簽發(fā)人負責對糾正和預防措施的實施進行驗證，以確定其是否執(zhí)行和有效。當有客觀證據證實糾正或預防措施已經完成并且是有效的，《不合格/糾正、預防措施報告》即予以關閉;若糾正和預防措施尚未完成或沒有實際效果，簽發(fā)人應組織有關人員進一步深入分析原因，重新制定措施，確定完成日期。
4.3《不合格/糾正、預防措施報告》由發(fā)出部門和行政部各保存一份。必要時管理者代表可保留一份。
4.4當糾正和預防措施引起質量體系文件更改時，則由各相關部門將更改內容納入相應的體系文件中，按《文件和資料控制程序》要求審批后實施。
5.1 《不合格品/服務控制程序》
5.2 《文件和資料的控制程序》
5.3 《處理客戶投訴的工作流程》
6.1 《不合格/糾正、預防措施報告》
6.2 《內審不合格報告》
質量體系管理點心得體會篇八
第一段：質量體系的重要性和背景介紹
質量體系管理是近年來企業(yè)管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。隨著消費者對產品質量要求的提高，企業(yè)需要不斷提升產品質量和服務水平，以滿足市場競爭的需求。因此，建立和管理一個有效的質量體系成為企業(yè)的必要選擇。在我的工作經歷中，我深刻領會到質量體系管理對于企業(yè)可以帶來的巨大益處以及實施質量體系管理的一些點滴體會。
第二段：明確質量目標和策略的重要性
在質量體系的管理中，明確質量目標和策略是至關重要的。企業(yè)需要確定產品的質量要求以及提供優(yōu)質服務的標準，然后通過制定相應的策略來實現這些目標。只有明確的目標和策略，企業(yè)才能夠有針對性地進行質量管理，減少質量問題發(fā)生的概率，提高產品和服務的質量水平。同時，質量目標和策略也需要與企業(yè)的整體戰(zhàn)略緊密結合，確保質量管理的有效性和持續(xù)性。
第三段：質量培訓和人員激勵的必要性
質量體系管理需要全員參與，因此，進行質量培訓和激勵措施是不可或缺的。通過培訓，可以提高員工對產品質量和服務質量的認知和意識，增強員工的質量意識和責任心。同時，員工需要得到合理的激勵措施，以鼓勵他們主動參與和積極推動質量管理工作。只有員工具備了必要的知識和技能，并受到相應的激勵，才能夠更好地投身于質量管理工作，為企業(yè)提供高質量的產品和服務。
第四段：建立適應變化的質量管理體系
質量體系管理是一個不斷發(fā)展和改進的過程，因此，建立一個適應變化的體系是至關重要的。企業(yè)需要隨時關注市場的變化和顧客需求的變化，并及時調整和優(yōu)化質量管理體系。同時，還需要建立監(jiān)測和評估的機制，以確保質量管理體系的有效運行和持續(xù)改進。只有不斷適應變化的質量管理體系，才能夠保持企業(yè)在市場中的競爭力，并持續(xù)提供高質量的產品和服務。
第五段：總結和展望
通過實施質量體系管理，企業(yè)能夠建立起一套科學合理的質量管理體系，并不斷優(yōu)化和改進，以提高產品和服務的質量水平，增加市場競爭力。在我的工作經驗中，我深刻體會到質量體系管理對于企業(yè)的重要性和價值。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強學習和實踐，積極參與質量管理工作，為企業(yè)提供更好的產品和服務，為質量體系管理貢獻更大的力量。同時，也期望質量體系管理能夠在更多的企業(yè)中得到重視和應用，成為企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展的重要支撐和推動力量。
質量體系管理點心得體會篇九
第一段：介紹質量體系管理的背景和意義（200字）
質量體系管理是企業(yè)追求優(yōu)質產品和服務的重要手段，通過建立一個科學、系統(tǒng)的質量管理體系，能夠幫助企業(yè)實現質量持續(xù)改進、降低成本、提高效率、增強競爭力。近年來，我所在的企業(yè)也開始重視質量體系管理，并對其進行實施。在此過程中，我深刻地體會到了質量體系管理的重要性，并積累了一些心得和體會。
第二段：建立質量文化的重要性和方法（200字）
建立良好的質量文化是質量體系管理的基礎和前提。企業(yè)要通過塑造企業(yè)文化，使員工自覺遵守質量方針和質量目標，提高對質量的認識和責任感。在質量體系管理的實施過程中，我們通過組織內部培訓、宣傳推廣以及定期的溝通交流會議等方式，加強了員工對質量意識和質量價值的認同，形成了一種積極向上的質量文化。
第三段：明確質量目標和績效評估的重要性和方法（200字）
明確質量目標是企業(yè)實施質量體系管理的核心。我們制定了一系列具體的質量目標，例如提升產品質量、提高客戶滿意度等，并通過績效評估的方式對目標的達成情況進行跟蹤和監(jiān)控。這樣的做法不僅能夠幫助我們對質量工作進行量化和評估，更能夠激勵員工積極參與質量體系管理，并不斷追求卓越。
第四段：強化過程管控和持續(xù)改進的意義和方法（200字）
過程管控是質量體系管理的關鍵環(huán)節(jié)。我們通過建立一套科學的過程管控標準和流程，對關鍵過程進行全面的管理和控制，從而確保產品和服務的質量穩(wěn)定和可控。同時，持續(xù)改進是質量體系管理的核心要求。我們注重分析質量問題的根本原因，提出改善方案，并定期進行改進的評估和復盤。通過這樣的方式，我們能夠不斷優(yōu)化流程、提升質量，進一步改善企業(yè)的綜合競爭力。
第五段：總結體會并展望未來（200字）
通過這段時間的實施和體驗，我深刻認識到了質量體系管理的價值和意義。質量體系管理不僅能夠幫助企業(yè)實現質量目標，更能夠提高員工的工作效率和積極性，增強企業(yè)的競爭力。未來，我將繼續(xù)通過學習和實踐，不斷完善自己的質量體系管理知識和能力，并將這些理念貫徹到自己的工作中，為企業(yè)的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。
質量體系管理點心得體會篇十
通過內部質量審核，驗證質量體系文件的實施效果以及各項質量活動是否符合質量體系要求，確保質量體系的有效性。
適用于對本公司的內部質量體系審核。
3.1管理者代表負責內部質量體系審核工作的組織，任命內審組長和審核員組成的審核組，批準《內部質量審核計劃》、《內部質量審核報告》。
3.2內審組長負責《內部質量審核計劃》的編制和審核工作的領導，及與受審核部門關系的協(xié)調，編寫《內部質量審核報告》。
3.3審核員負責編制《內審檢查表》，進行現場審核，簽發(fā)《內審不合格報告》。
3.4行政部負責內部質量審核的具體實施。
4.1審核的頻次
內部質量審核每年至少進行一次。需要時，可隨時安排局部或全局的審核。
4.2審核的準備
4.2.1審核前，管理者代表負責任命內審組長，確定審核組成員。內審員應具備資格證書，并與被審核的'部門無直接的責任關系。
4.2.2制定內審實施計劃
內審組長制定《內部質量審核計劃》，經管理者代表批準后執(zhí)行，其內容包括:
a)審核的目的和范圍，
b)審核的依據，
c)審核組成員名單，
d)審核的日程安排。
4.2.3審核組預備會議
內審組長召集審核員召開審核組的預備會，向審核員明確審核的目的和范圍，簡要介紹受審核部門情況后，研究和商定審核的策略、落實分工、確定審核的日程安排，并規(guī)定審核紀律和內審員應注意的事項。
4.2.4發(fā)放內審計劃
審核組應以書面的形式提前5天將內審計劃發(fā)放到受審核部門、人員。
4.2.5準備并收閱工作文件
審核員進行審核工作前，應事先備齊下列表格、文件和資料:
a)審核日程安排表和任務分配表，
b)《內審檢查表》、《內審不合格報告》，
c)質量手冊和與受審核部門的質量活動有關的程序文件、工作規(guī)程、上一次內審發(fā)出的《內審不合格報告》等。
4.2.6編制《內審檢查表》
審核員根據收集到的文件和資料編寫《內審檢查表》。
4.3審核實施
4.3.1首次會議
內審組長召開首次會議，審核組成員和受審核部門負責人及主要陪同人員參加。
4.3.2現場審核
b)對發(fā)現的不合格項，經受審核部門、人員確認后，填寫《內審不合格報告》，
c)內審組長負責對審核的全過程進行控制。
4.3.3匯總、整理《內審不合格報告》
內審組長組織討論審核結果，確定不合格項，并與被審核部門交換意見后，填寫《質量體系內審不合格項目分布表》。
4.3.4未次會議
審核工作完成后，內審組長主持召開未次會議，向管理者代表和受審核部門宣布審核結果，同時接受和回答受審部門提出的問題。
4.3.5《內審不合格報告》由審核員簽發(fā)，受審部門負責人簽名確認。
4.3.6編寫審核報告
《內部質量審核報告》由內審組長編寫，保證其具有正確性和完整性，并交管理者代表審批。
4.4責任部門根據《內審不合格報告》要求制定和實施糾正和預防措施限期糾正，內審組長負責按《糾正和預防措施控制程序》實施。
4.5《內部質量審核報告》由行政部發(fā)給各個受審核部門、人員。內部質量審核工作中形成的記錄和報告由行政部歸檔保存，保存期為3年。
5.1《糾正和預防措施控制程序》
6.1《內審檢查表》
6.2《質量體系內審不合格項目分布表》
6.3《內審不合格報告》
7.1《內部質量審核計劃》
7.2《內部質量審核報告》
質量體系管理點心得體會篇十一
本程序規(guī)定了管理評審的要求，以保證管理評審及有效運作。
適用于總經理、或以總經理的名義對質量體系的評審。
3.1《質量手冊》管理職責
3.2質量記錄的管理程序
3.3內部質量審核程序
3.4糾正和預防措施
4.1總經理確定管理評審時間，主持管理評審會議及批準管理評審報告。
4.2管理者代表負責制定管理評審的計劃、會議日程及管理評審報告，經理部負責對管理評審中糾正措施的`跟蹤和驗證。
4.3各部門經理參加管理評審會議，并負責執(zhí)行管理評審提出的有關本部門的糾正措施。
5.1評審頻度安排
5.1.1管理層對質量體系的評審至少每年進行一次，年度評審安排在每年第一季度，由總經理確定評審的具體日期。
5.1.2如果質量體系發(fā)生重大變化或出現特殊情況，總經理可隨時召集管理層進行非定期的評審。
5.2評審內容
5.2.1管理評審的內容包括但不限于以下內容:
a.公司組織機構，人員和資源是否合適。
b.公司質量方針是否合適，質量目標是否明確、實際。
c.物業(yè)管理和向用戶所提供的服務質量是否滿足規(guī)定的要求。
d.客戶反饋的信息。
e.內部質量審核結果。
f.糾正措施和預防措施的有效性。
g.質量體系是否適合。
5.3管理評審會議日程
5.3.1管理評審以會議的形式進行，由管理者代表準備的管理評審會議材料、計劃應至少包括5.2中提及的評審內容，會議日程由總經理審批并由管理者代表提前一周分發(fā)給會議參加人員。經理部為管理評審作會議準備。
5.4管理評審會議
5.4.1管理評審會議由總經理或由其指定的代表人員主持，參加人員應至少包括管理者代表、各業(yè)務部門經理，缺席的部門經理不得超過兩名，總經理、管理者代表和經理部經理不得缺席。
5.4.2參加人員根據會議日程對評審內容逐項評審，最終給出評審結果，經理部負責做好會議記錄。
5.5管理評審報告
5.5.1管理者代表根據會議記錄編寫評審報告，經總經理審批，由管理者代表分發(fā)給會議參加人員及缺席的部門經理，管理評審報告由經理部歸檔保管。
5.6管理評審后續(xù)工作
5.6.1管理評審中需采取糾正措施的，參照公司管理程序cpm-op-037'糾正和預防措施'執(zhí)行。
6.1'管理評審報告'保存期二年
6.2'管理評審計劃'
6.3'管理評審記錄'
6.4'糾正和預防措施計劃表'
質量體系管理點心得體會篇十二
對質量管理體系文件予以控制，確保在使用時可獲得有關版本的適用體系文
件。
適用于公司質量管理體系文件的控制。
3.1總經理負責對公司質量管理體系文件的評審和批準。
3.2管理者代表負責對公司質量管理體系文件的總體控制。
3.3辦公室負責組織質量管理體系文件的`建立、整理、發(fā)放、使用、保管以及更改控制。
3.4各部門負責管理本部門持有的質量管理體系文件，并確保體系文件的有效使用。
a)文件應清晰，便于識別，發(fā)布前得到批準;
b)外來文件應識別并控制其發(fā)放;
c)使用文件場所都應得到相關文件的有效版本;
d)對作廢文件做出標識或隔離，防止非預期使用;
e)手冊(含程序)發(fā)布或換版時應先評審、批準后發(fā)布;
f)文件現行及更改狀態(tài)確?？勺R別.
6.1文件分類
6.1.2行政管理文件包括外來文件和本公司文件由辦公室報批并控制分發(fā).
6.2文件編目及標識
6.2.1為確保文件的唯一性，公司做出規(guī)定:
a)質量手冊:鄭州-yx-20xx表示:××市××公司質量手冊20xx年版.每頁a-0表示a版第0次修改.
b)質量記錄:jl-8.3-01表示質量手冊中第8.3不合格的控制要素中第一個記錄.
6.3文件控制
-編制文件應收集企業(yè)背景資料并按iso9000系列標準要求編審;
-所有支持體系過程的文件發(fā)布前得到批準，確保適應性;
-文件發(fā)放由主管部門登記編號并用分發(fā)/回收記錄控制發(fā)放;
-文件印制或復印應確保清晰、易于辨別，并注明其版本或修訂狀態(tài);
-手冊管理執(zhí)行質量手冊管理規(guī)定;
-主管部門擬列文件總清單，便于檢索和控制文件有效性;
-用于參改的作廢文件或備用文件做出標識或單獨存放.
6.4文件更改
6.4.1質量手冊程序修改，由主管部門填寫《文件更改申請單》任管理者代表審核后報總經理批準，手冊修改量大可采取換頁、修改頁數超過三分之一應重新?lián)Q版印發(fā).換版應評審后由總經理批準.
6.4.2技術文件、管理文件更改和換文由管理者代表或主管副總經理批準，如需改換文件修改部門，該部門應獲得文件編制的原背景資料.
6.5文件使用與保管
1)文件領用時，領用人應在分發(fā)記錄上簽字;
2)文件分發(fā)范圍由主管領導審批;
3)文件使用中不得損壞、亂涂或私自修改，保證文件清晰易于識別;
4)妥善保管文件，放在通風、干燥、安全的地方;
5)文件可以是書面，如有條件也可使用電子媒體，但注意留有備份;
6)文件作廢銷毀應有管理者代表批準.
7.1記錄控制程序
7.2管理策劃控制程序
7.3產品實現策劃(施工組織設計)管理程序
8.1文件發(fā)放回收記錄
8.2部門要控文件清單
8.3文件更修改申請單
質量體系管理點心得體會篇十三
確?，F場所使用的文件和資料都是現行有效的，防止誤用失效或作廢的文件和資料。
適用于質量體系所形成的文件和資料。
3.1行政部是文件和資料的歸口管理部門。
3.2各部門(管理處)負責本部門(管理處)所使用文件和資料的管理。
4.1文件和資料的分類
4.1.1質量體系文件(質量手冊、程序文件、作業(yè)文件、質量記錄)
4.1.2外來文件(國家有關物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、條例、通知、來往單位文件等)
4.1.3其它資料(業(yè)主檔案資料、書刊、聲像類、專業(yè)性資料等)
4.2文件和資料的編號
按《文件和資料的編號規(guī)則》執(zhí)行。
4.3文件和資料的受控狀態(tài)
4.3.1質量手冊分為受控和非受控兩種，受控文件和資料在第一頁加蓋'受控文件'印章，注明受控號，非受控文件一般只進行編號。
4.3.2質量體系文件均為受控文件，加蓋'受控文件'印章。
4.3.3質量記錄除原版文件應加蓋受控章留存外，其它現場使用的可不蓋受控章。
4.4文件和資料的`編寫、審批
質量體系文件由管理者代表組織相關部門編寫;質量手冊、程序文件由管理者代表或物業(yè)管理公司經理審批;作業(yè)文件由主管領導組織改編、編寫，管理者代表或物業(yè)管理公司經理審批。
4.5文件和資料的發(fā)布
4.5.1受控文件發(fā)放由行政部確定分發(fā)部門和數量，領用人在《文件和資料領用簽收表》上簽名，領取注有受控號和加蓋'受控文件'印章的文件和資料。
4.5.2使用部門受控文件如有丟失，可提出書面申請，說明原因和理由，管理者代表批準后，重新發(fā)放，注明丟失的原因;破損的以舊換新。
4.6文件和資料的更改
4.6.1文件和資料更改時，由提出部門人員填寫《文件和資料更改申請單》，審核批準由原審批人進行，當原審批人不在職時可由接替其崗位的人員審批。文件資料的更改，增刪在《文件和資料更改申請單編號與摘要登記表》中要有記載匯總。
4.6.2文件和資料更改審批通過后，由行政部實施，資料管理員按《文件和資料領用簽收表》的名單，到領用了需改文件的人員處更改。手寫更改文件和資料在更改處簽上更改人姓名、日期及更改狀態(tài)方才有效;若發(fā)放換頁、換版后的新文件，應同時收回作廢的舊文件和資料，并留下記錄。
4.7文件和資料的管理
4.7.1文件和資料經編、審、批簽名后，原件交管理者代表歸檔，列入《質量文件清單》受控。
4.7.2各部門保管的文件和資料要求建立《質量文件清單》受控。
4.7.3借閱文件和資料(原件一律不能外借)時，登記在《借閱登記簿》上，按規(guī)定的時間歸還。
4.7.4其它文件資料的管理參見《文書、檔案、資料管理辦法》。
4.8文件和資料的換版與作廢
4.8.1文件和資料每版更改不超過五次，修改次數號用'正'字的筆劃數表示，'一'表示第一次更改，'t'表示二次更改……'正'表示第五次更改，若1次更改內容較多也可換版。版本號用a、b、c……表示，a表示第1版，以此類推。
4.8.2作廢的文件和資料由行政部按《文件和資料領用簽收表》及時收回并記錄，立即蓋上'作廢'印章，統(tǒng)一銷毀。為積累知識或涉及法律需要的作廢文件和資料，在第一頁上蓋上'保留資料'印章方可留用。
5.1 《文件和資料的編號規(guī)則》
5.2 《文書、檔案、資料管理辦法》
6.1《文件和資料領用簽收表》
6.2《文件和資料更改申請表》
6.3《質量文件清單》
6.4《借閱登記簿》
6.5《文件和資料更改申請單編號與摘要登記表》
質量體系管理點心得體會篇十四
姓名：文書幫
兩年以上工作經驗|男|27歲(1989年4月11日)
居住地：海南
電話：166******(手機)
e-mail：
最近工作[1年6個月]
公司：xx有限公司
行業(yè)：服裝/紡織/皮革
職位：質量體系管理
最高學歷
學歷：本科
專業(yè)：電子信息工程
學校：海南大學
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業(yè)：服裝/紡織/皮革
目標地點：海南
期望月薪：面議/月
目標職能：質量體系管理
工作經驗
2014/2 — 2015/8：xx有限公司[1年6個月]
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革
生產部質量體系管理
1. 負責為來料檢查/線上檢查/成品檢查提供相應的標準和方法，以確保品檢員明確檢查要求。
2. 負責處理客戶投訴并提出因質量問題所需的糾正/預防措施，并跟進落實。
3. 協(xié)助業(yè)務部進行樣品確認，協(xié)助生產部、采購部對供應商的`評審和考核。
2012/6 — 2013/10：xx有限公司[1年4個月]
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革
生產部質量體系管理
1. 對生產過程質量進行檢驗控制，及時上報批量質量問題。
2. 對成品出貨進行檢驗控制，確保成品全部合格。
3. 協(xié)助質量主管完成其他質量管理體系方面的工作。
教育經歷
2008/9— 2012/6 海南大學電子信息工程 本科
證書
2009/12 大學英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
自我評價
能吃苦耐勞，責任心強，能適應各種工作能力，善于與人溝通交流，比較成熟，為人正直，能夠處理好各種人事關系。并且能迅速的融入團隊工作，屬學習實干型職員。工作以完成目的和達成目標為己任，敢于承擔責任，富有工作激情，相信有激情就有一切。
質量體系管理點心得體會篇十五
質量體系審核工作心得體會：
第一段：引言
質量體系審核是公司保證產品或服務質量的重要環(huán)節(jié)。我有幸參與了質量體系審核工作，并從中獲得了寶貴的經驗和教訓。在這篇文章中，我將分享我對質量體系審核工作的體會和心得。
第二段：準備工作
在進行質量體系審核之前，充分的準備工作是非常重要的。首先，我翻閱了公司的質量手冊和相關的文件，了解了公司的質量政策和程序要求。其次，我與相關部門的負責人進行了溝通，了解了各個部門的運作情況和存在的問題。這些準備工作為我的審核工作提供了有力的支持，使我能夠更加專業(yè)和全面地進行審核。
第三段：執(zhí)行審核
在執(zhí)行審核過程中，我始終秉持客觀、公正和嚴謹的原則。首先，我根據審核計劃逐一訪談相關人員，了解他們對質量體系的了解和遵守情況。其次，我對公司的過程和程序進行了詳細的檢查，核實了是否符合質量管理體系的要求。同時，我也仔細觀察了現場操作和記錄表，確保操作符合規(guī)范并得到有效記錄。通過這些審核活動，我發(fā)現了一些問題和不足之處，為公司的改進提供了參考。
第四段：溝通和反饋
一次成功的質量體系審核不僅需要認真執(zhí)行審核活動，還需要及時的溝通和反饋。在審核過程中，我與被審核部門的負責人進行了充分的溝通，向他們提供了我對他們部門的審核結果和建議。同時，我也向公司管理層匯報了我對質量體系的總體評估和建議。這樣的溝通和反饋可以幫助公司及時發(fā)現問題，推動問題的解決和改進。
第五段：總結和展望
通過參與質量體系審核工作，我不僅提升了自身的專業(yè)能力，而且也增加了對質量管理的理解和認識。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉持客觀、公正和嚴謹的原則，為公司提供專業(yè)的質量體系審核服務。同時，我也會不斷學習和提升自己，提高自己的審核能力，為公司的持續(xù)改進做出更大的貢獻。
總結起來，質量體系審核工作是一個繁重而重要的任務，需要嚴謹和專業(yè)的執(zhí)行。通過充分準備、客觀公正的執(zhí)行、及時的溝通和反饋，我對公司的質量體系進行了有效的審核，并提供了有益的建議和改進方向。這次參與質量體系審核的經歷讓我受益匪淺，使我感受到了不斷學習和提高的重要性。我相信，在未來的工作中，我將通過不斷的努力和學習，成為一名更優(yōu)秀的質量體系審核員。
質量體系管理點心得體會篇十六
第一段：引言（150字）
質量體系審核是企業(yè)質量管理的重要環(huán)節(jié)，對于提高企業(yè)服務質量和產品質量具有重要意義。筆者有幸參與了某企業(yè)的質量體系審核工作，并積累了一定的經驗和心得。本文將從審查流程、發(fā)現問題、提供解決方案、監(jiān)督改進以及提高審核效能五個方面談論質量體系審核的心得體會。
第二段：審查流程（250字）
質量體系審核的第一步是審查流程的安排。在規(guī)劃好審核的范圍和目標后，應提前與相關人員進行溝通，并合理安排資源和人力。在實施審核的過程中，要確保完整性、準確性和可追溯性，充分了解企業(yè)情況，查明實際運營情況與制度要求的差距。此外，與被審查公司保持良好的溝通和合作，建立互信關系，是順利開展工作的重要因素，也有助于深入了解企業(yè)運作和發(fā)現潛在問題。
第三段：發(fā)現問題（250字）
在質量體系審核中，及時發(fā)現問題是至關重要的。首先，要通過文檔的分析和現場的實地考察確定可能存在的潛在問題，如流程不合理、缺乏文件記錄或不符合法律法規(guī)要求等。其次，要與相關人員進行深入溝通，了解他們的觀點和做法，并發(fā)現可能存在的漏洞和缺陷。最后，在詳細記錄問題的同時，要提供最佳實踐的建議和問題解決思路，以便后續(xù)的改進工作。
第四段：提供解決方案（250字）
在質量體系審核中，提供解決方案是推動企業(yè)改進的核心。根據審核中發(fā)現的問題和缺陷，要與被審查公司的管理和相關人員共同制定改進計劃，并明確責任和時間表。同時，要關注有效性，確保改進方案能夠實際解決問題并持續(xù)改進。在提供解決方案的過程中，要靈活應用各種管理工具和方法，如PDCA循環(huán)、六西格瑪、質量成本分析等，以確保改進的可行性和有效性。
第五段：監(jiān)督改進和提高審核效能（300字）
質量體系審核不僅僅是發(fā)現問題和提供解決方案，還要監(jiān)督改進過程和提高審核效能。在監(jiān)督改進過程中，要建立有效的跟蹤機制，確保改進計劃的落實和達到預期效果。同時，要重視持續(xù)改進和知識積累，通過經驗總結和分享，提高審核效能和專業(yè)水平。此外，要關注外部環(huán)境的變化和法律法規(guī)的更新，及時調整和改進審核流程和方法，以適應企業(yè)的發(fā)展需求和質量管理要求。
結束段：總結（200字）
通過參與質量體系審核工作，我深刻認識到質量體系審核是推動企業(yè)改進的重要手段。審查流程的合理安排、發(fā)現問題的細致深入、提供解決方案的靈活應用、監(jiān)督改進的跟蹤執(zhí)行以及提高審核效能的不斷努力，是保證質量體系審核工作質量和效果的關鍵要素。希望通過我的努力和經驗分享，能夠為企業(yè)的質量管理提供有益的參考，推動企業(yè)持續(xù)改進和提高競爭力。
質量體系管理點心得體會篇十七
現代企業(yè)的發(fā)展離不開高質量的產品和服務，而質量體系審核作為一個重要的管理工具，對于企業(yè)提高質量管理水平起著非常重要的作用。在我參與和組織質量體系審核工作的過程中，我深刻體會到了其重要性和必要性。下面我將結合自己的經驗和體會，就質量體系審核工作進行總結和分享。
首先，質量體系審核工作是企業(yè)持續(xù)改進的重要手段。作為一個持續(xù)改進的過程，質量體系審核不僅能夠發(fā)現存在的問題和不足，還能夠找到改進的方向和路徑。通過質量體系審核，我們不僅能夠發(fā)現并解決目前存在的問題，還能夠預防未來可能出現的問題。在審核過程中，我發(fā)現，只有通過不斷地審查和深入了解企業(yè)內部的運作流程和管理體系，才能夠找到真正有效的持續(xù)改進措施，推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
其次，質量體系審核工作是對企業(yè)管理水平的一種檢驗。質量是企業(yè)的生命線，管理是質量的保證。一個企業(yè)的管理水平決定了其質量水平的高低。通過質量體系審核的過程，可以全面地評估和檢驗企業(yè)在管理水平上的優(yōu)點和不足之處。在我參與的質量體系審核中，我發(fā)現了一些不符合標準要求的管理做法，例如，流程冗雜、信息溝通不暢等。通過審核，我們幫助企業(yè)發(fā)現了問題，并提出了改進措施。這些措施對于企業(yè)來說是非常寶貴的，因為它們能夠幫助企業(yè)提升管理水平，提高質量標準。
再次，質量體系審核工作是對企業(yè)員工的一種培訓和教育。在質量體系審核的過程中，我們與企業(yè)員工進行了深入的交流和溝通，在審核中我們不僅要檢查企業(yè)的管理體系是否達標，還要評估員工對于質量體系的理解和應用。通過與員工的互動，我們幫助他們了解到質量體系的重要性和正確的應用方式。在我負責的一次質量體系審核中，我發(fā)現了企業(yè)員工對于質量體系理解和應用的差距較大。針對這一問題，我們組織了一次專門的培訓，幫助員工加深對質量體系的認識，提高質量管理水平。
另外，質量體系審核工作是對外溝通和交流的重要途徑。質量體系審核不僅對于企業(yè)內部的管理有影響，對于企業(yè)的合作伙伴和客戶也起著重要的作用。通過質量體系審核，我們可以向企業(yè)外部展示企業(yè)的質量管理水平和能力，增強合作伙伴和客戶對企業(yè)的信任和滿意度。同時，審核過程中我們也能夠從合作伙伴和客戶的反饋中獲取寶貴的經驗和建議，為企業(yè)的質量改進提供參考。在我參與的一次質量體系審核中，我們與企業(yè)的合作伙伴進行了深入的討論和交流，得到了他們對于企業(yè)質量管理的肯定和支持，這對企業(yè)來說是非常有價值的。
最后，質量體系審核工作是一項需要不斷學習和提升的工作。質量體系是一個不斷變化的系統(tǒng)，標準和要求也在不斷更新。作為一名質量體系審核員，我們必須不斷學習和提升自己的知識和技能，以適應不斷變化的環(huán)境和需求。通過不斷學習，我們才能夠更好地理解和應用質量管理體系，為企業(yè)提供更好的服務和支持。在我的工作中，我始終保持學習的態(tài)度，不斷更新自己的知識和技能，提高自己的審核水平。
總之，質量體系審核工作對于企業(yè)的發(fā)展起著重要的促進作用。通過審核，我們能夠發(fā)現問題、改進管理、培訓員工、與外部溝通以及提升自身水平。作為一名質量體系審核員，我將繼續(xù)保持專業(yè)的態(tài)度和精益求精的工作作風，為企業(yè)的高質量發(fā)展貢獻力量。
質量體系管理點心得體會篇十八
確保物業(yè)公司選擇的分供方能提供滿足合同要求的物資和服務。
適用于相關部門采購物資時，對物資供應商(即分供方)和物業(yè)管理服務項目分承包方的選擇。
3.1行政部組織對分供方和物業(yè)管理服務項目分承包方進行資格審查、質量審查和檔案的建立及管理。
3.2物業(yè)管理公司經理負責批準確定合格分供方與分承包方名單，并由經理或其指定人員簽署采購或分包合同。
4.1物資供應商的選擇和評審
4.1.1供應商的資格要求:
a)必須有合格的營業(yè)執(zhí)照，
b)供應商提供商品的價格，
c)供應的物資必須能保證符合所需物資的型號、規(guī)格、質量要求等。
4.1.2各部門(管理處)應擬出符合上述要求的若干家供應商，對其評審等從以下幾方面進行:
a)供應商的資質，信譽情況，
b)供應商的品牌，
c)產品樣品的評審，
d)對比類似產品使用的歷史情況，
e)對比類似產品的.試驗結果，
f)供應商售后服務狀況等。
4.1.1行政部對評審結果進行記錄，并將兩個以上入選的供應商評審記錄報物業(yè)管理公司經理確認批準，形成《分供方評審表》。
4.1物業(yè)管理服務項目(包括外協(xié)加工及制作)分承包方的選擇和評審
4.2.1分承包方的資格要求
a)有合格的營業(yè)執(zhí)照，
b)提供的服務能滿足本公司管理和質量要求，
c)在達到質量要求的前提下，價格適宜。
4.2.2行政部擬定出符合上述要求的若干家分承包方，會同相關部門或人員對其進行初審，內容包括:
a)分承包方的資質，信譽情況，
b)分承包方的質量保證體系資料(如有)，
c)分承包方的技術力量、人員素質。
d)價格，
e)有無服務方面的承諾等。
4.2.3行政部對評審結果進行記錄，入選的分承包方評審記錄由管理者代表確認以后，報物業(yè)管理公司經理批準。
4.2.4所有經評估合格的供應方都應列入《合格分供方一覽表》中，該名單由物業(yè)管理公司經理批準。
4.2.5工程發(fā)包由物業(yè)管理公司經理負責，應注意:
a)工程發(fā)包應嚴格按照投標或定向議標程序和相關規(guī)定進行，
b)對方提供的業(yè)績及榮譽資料必須進行驗證考查作出評審，
c)建安工程合同除應有明確的工程范圍、工期、質量標準、竣工時間外，還必須明確取費等級、材料設備供應責任、工程造價核定及撥款結算的規(guī)定等。
a)由相關部門起草合同的文本，按《采購與分包合同、協(xié)議簽定程序的有關規(guī)定》核準。
4.1對分供方的詢價控制參見《工程發(fā)包、采購、外協(xié)加工的詢價制度》
4.2合格分供方的年度復審
4.4.1物業(yè)管理公司經理每年12月組織對合格供應商和合同期在1年以上的合格分承包方進行一次年度復審，審核內容包括:
a)過去一年分供方的業(yè)績，
b)過去一年供應的物資質量狀況/分承包服務的質量管理狀況，
c)各部門對相關分供方工作的檢查和評定記錄，
d)本公司于其在以往的采購活動中未發(fā)現過嚴重質量問題糾紛。
(注:提供一次性服務的分供方無需進行該項目復審)
4.4.2凡在評審中確定沒有達到合同要求的分承包方，經物業(yè)管理公司經理批準，以下列方式處理:
a)取消其合格分供方資格，
b)要求其限期整改，對未能在限期內改進的，終止承包合同，取消其合格分承包方資格。
4.4.3行政部建立合格分供方檔案，并將《合格分供方一覽表》按受控文件的方式發(fā)放到管理者代表和相關部門。合格分供方檔案主要包括以下內容:
a)分供方提供初審時的資料，
b)供應商的產品介紹或說明/分承包方年度復審記錄，
c)分供方提供的其他資料。
5.1《工程發(fā)包、采購、外協(xié)加工的詢價制度》
5.1《采購與分包合同、協(xié)議簽定程序的有關規(guī)定》
6.1《分供方評審表》
6.2《合格分供方一覽表》
質量體系管理點心得體會篇十九
確保服務過程中的不合格產品及體系運作和服務過程中的不合格項(不合格服務)得到及時有效的控制。
對公司各部門提供服務過程中的不合格產品和不合格項的控制。
3.1各部門主管(管理處主任)或庫管員對不合格產品進行評審、標識和處置。
3.2各部門負責人對本管轄區(qū)提供服務活動過程中出現的不合格進行確認、處理。
4.1不合格產品的控制
4.1.1部門主管或管理處主任對服務過程中發(fā)現的不合格產品評審后，進行記錄和處置;庫管員對采購物資驗證出的不合格產品評審后，進行記錄、標識、隔離，由采購人員確認后進行退貨或更換，或按4.1.2進行處理。
4.1.2對使用過程中或采購回的不合格產品的處置應由使用部門先填寫《不合格品處理報告》，然后經部門主管或管理處主任批準后作出以下處理:
4.1.2.1降級使用于對服務影響無關部分;
4.1.2.2退貨;
4.1.2.3報廢。
4.2不合格服務的控制
4.2.1對服務過程質量影響不大或用戶感覺不明顯的不合格服務，各相關部門應在當日內作出處理并做好記錄。
4.2.2根據服務工作的檢查記錄，若有不符合要求或不合格的地方，主管部門應提出處理意見，可填報《不合格項整改通知》，由相關的人員執(zhí)行，并在規(guī)定的期限內對該服務工作進行復檢。
4.2.3因質量體系運作或因工作失誤造成的使用戶嚴重不滿的服務，由部門負責人或與機關部門評審確認后，填寫《不合格/糾正、預防措施報告》，并負責組織人員采取有效的`糾正措施，在規(guī)定時限內給予處理，若在近期內無法解決的，則要制定糾正計劃。
4.2.4因客觀環(huán)境條件(如天氣、交通、市政等)的影響和制約所造成的不能滿足用戶要求的可事先與用戶協(xié)調，經用戶同意后，再約定時間進行處理。
4.2.5返工或返修后的服務項目應按相應的檢驗程序重新驗證并做記錄。
5.1《糾正和預防措施控制程序》
6.1《不合格品處理報告》
6.2《不合格/糾正預防措施報告》
6.3《不合格項整改通知》
質量體系管理點心得體會篇二十
對小區(qū)(大廈)出入口進行有效控制，維護管理服務區(qū)域的正常秩序。
適用于公司各部門。
職務/崗位工作內容
部門負責人負責出入口安全管理工作的全面指導、監(jiān)督和檢查。
安全主管/主辦負責出入口安全工作的具體組織、落實、培訓考核。
安全班長負責出入口安全工作的巡查及監(jiān)督。
安全管理員負責出入口安全工作的具體實施。
4.1 對普通來訪人員的管理
4.1.1 各管理處根據各自物業(yè)的特點，在確保管理服務區(qū)域安全的情況下，可選擇以下對普通來訪人員的管理辦法:
a.凡進入封閉或半封閉式管理服務區(qū)域的來訪者，必須問明其來意，并與業(yè)主(用戶)取得聯(lián)系，經業(yè)主(用戶)同意，并在《來訪人員情況登記表》上登記后方可讓其進入。離開時，封閉式管理服務區(qū)域需登記離去時間，半封閉式管理服務區(qū)域可根據情況不做記錄。
b.對開放式管理的管理服務區(qū)域的來訪者，可不登記，但安全員及控制中心必須密切注意其行為，對行跡可疑的人員，安全員要及時采取妥善的方法進行盤問、控制，確保轄區(qū)安全。
4.1.2 禁止所有推銷、收廢品、發(fā)廣告及無明確探訪對象的外來人員進入管理服務區(qū)域。制止任何人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入管理服務區(qū)域。
4.1.3如來訪人員在業(yè)主(用戶)家超時停留，出入口崗或中心應通知相關崗位核實情況，如發(fā)生異常情況及時按《突發(fā)事件處理程序》處理。
4.1.4 管理服務區(qū)域內的所有設施、游樂場地，只為住戶開放，安全員應禁止外來人員使用，避免其損壞公共設施，破壞衛(wèi)生環(huán)境。
4.1.5安全員對來訪人員進行合理有效的管理，在管理中發(fā)生爭執(zhí)或沖突，應及時通知中心或上級協(xié)調解決，同時注意保護現場。
4.2 執(zhí)行公務人員的管理
4.2.1 執(zhí)行公務的執(zhí)法人員因公進入管理服務區(qū)域，相應崗位的安全員應請其出示證件，予以登記，并立即通知管理處負責人，負責人接獲此信息后立即致電對方單位核實身份，同時安排人員陪同前往。
4.2.2 執(zhí)行公務人員對管理服務區(qū)域業(yè)主房屋進行搜查應請其出示執(zhí)行部門開具的搜查證，需要查扣業(yè)主物品的應請其列出清單雙方簽字確認。
4.2.3 外地執(zhí)法人員進入管理服務區(qū)域，除上述內容外，還必須有本市執(zhí)法部門陪同及本地相應部門的證明，并需登記陪同人員的證件，予以核實后方可放行。
4.2.4 執(zhí)行公務的其它部門的國家公務員進入管理服務區(qū)域也須登記，并了解公干的目的，由管理處安排人員陪同前往。
4.2.5執(zhí)行公務人員因公務保密或其他特殊原因不能明示公干目的時，當值安全員必須及時聯(lián)系部門經理，由部門經理或其指定授權人視具體情況處理。
4.3 物資放行的管理
4.3.1物資搬運時，須到管理處或授權部門辦理申請手續(xù)，申請人需按要求填寫《物資搬運放行條》，寫明物資名稱、數量和本人資料。若非物主本人辦理，需物主提供書面委托書或物主電話委托，由搬運人在《物資搬運放行條》上簽名，經手人員除查驗申辦人的身份證外，還須與物主本人聯(lián)系確認。在裝修入伙期間，屬施工方工具材料的可由裝修負責人或申辦人員辦理，經手人員須查驗身份證及臨時出入證或業(yè)主委托書。
4.3.2經手人還須與管理處出納員核對，追收尚未交納的各項費用并簽字認可;出納不當班或外出時，應將尚未交納費用的.住戶及其費用清單交管理處或中心值班人員，由委托人(主辦以上人員)簽字認可，手續(xù)完善后方可放行。
4.3.3 由安全員核實所搬貨物與申請內容是否相符。安全員負責記錄、核對搬運車輛的牌號、司機身份證號或駕駛證號、姓名、單位或住址等并請其簽字，手續(xù)完善后予以放行。
4.4 施工人員的管理
4.4.1 所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《人員臨時出入卡》進出管理服務區(qū)域。
4.4.2 安全員在檢查《人員臨時出入卡》時應核對房號、相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。
4.4.3 若出入證丟失或過期，施工人員應到管理處補辦證件或延期后方可進入施工現場。
4.4.4 所有施工裝修人員必須嚴格按照《裝修管理責任書》的內容進行操作。如有違章，安全員有權進行制止或停水停電，需延時加班的裝修須經管理處同意后方可進行。
4.4.5管理服務區(qū)域內政府配套公共設備設施施工，施工人員應在管理處辦理相應手續(xù)，經部門經理或相關專業(yè)人員同意后方可施工。
4.4.6服務供方人員進入管理服務區(qū)域，需穿制服、佩帶工作證方可進入。
4.5 公司內部人員的管理
4.5.1 公司員工憑工牌進入管理服務區(qū)域，應自覺服從安全員的治安管理，身份核實后，可不作登記。
4.5.2公司員工在管理服務區(qū)域內各項活動要嚴格遵守各項規(guī)章制度，使用指定的員工通道和專用電梯。
4.6 參觀人員的管理
4.6.1 所有的參觀人員必須經管理處同意后方可進入，同時管理處須派人陪同。
4.6.2 引導進入管理服務區(qū)域的參觀人員注重禮儀，愛護環(huán)境，愛護公物。
4.6.3 勸止參觀人員在管理服務區(qū)域內的高聲談論，引導其自覺遵守公共秩序。
4.6.4 請參觀人員在指定范圍內活動，按指定路線行走，未經允許應阻止攝像和照相。
4.7 特殊來訪人員的管理
4.7.1 認真、細致、全面的做好接待工作。
4.7.2 各崗位安全員統(tǒng)一佩帶白手套，來訪者經過崗位時致軍禮。
4.7.3 注重儀容儀表，禮節(jié)禮貌，保持良好的軍人姿態(tài)。
4.8 對推銷、發(fā)廣告人員的管理
4.8.1 凡推銷人員、廣告人員進入管理服務區(qū)域必須事先與顧客有約，并進行登記后方可進入。
4.8.2可從尊重顧客的角度，采取跟蹤、尾隨的方法，觀察其行為，如有違規(guī)，立即進行糾正或勸其離開管理服務區(qū)域。
4.8.3 對推銷、廣告人員，懷疑其具有違法嫌疑時，可對其身份進行驗證或向對方單位進行證實，如沒有合法身份，可交派出所處理。
即請班長或主管進行協(xié)助調解，把糾紛控制在可處理范圍。
質量體系管理點心得體會篇一
第一段：
在我參加質量體系培訓班的這段時間里，我深刻體會到了質量體系對企業(yè)發(fā)展的重要性。質量體系不僅關乎產品和服務的質量，更是關乎企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和競爭力。通過培訓，我了解到了質量體系的基本原理和實施方法，對于如何構建和管理一個有效的質量體系有了更深入的了解。
第二段：
培訓班上的案例分析讓我對質量問題有了更深刻的認識。通過講解各個企業(yè)在質量管理方面遇到的問題和解決辦法，我懂得了質量問題是如何對企業(yè)產生重大影響的。一個細微的質量問題，可能會引發(fā)無盡的糾紛，損害企業(yè)的品牌形象和客戶的信任。因此，在日常工作中，我們必須時刻保持警惕，將質量放在首位，嚴格按照質量體系執(zhí)行標準進行操作。
第三段：
在培訓班的討論和互動環(huán)節(jié)中，我與其他學員交流了自己的觀點和經驗，收獲頗多。我發(fā)現，不同企業(yè)雖然面臨了不同的質量問題，但是困擾它們的因素卻存在諸多共同之處。例如，對質量管理的重視程度不高、內部溝通不暢、員工對質量意識不夠等問題，在很多企業(yè)中都普遍存在。通過與其他學員的交流，我激發(fā)了自己的思考，找到了解決問題的方向和方法。
第四段：
培訓班上，我還學到了如何建立一個有效的質量體系和監(jiān)控機制。只有依靠一套科學的質量管理制度，才能確保產品和服務質量的穩(wěn)定性和一致性。我了解到了質量體系的各個環(huán)節(jié)，如質量目標的制定、流程控制和風險評估等。掌握了這些知識，我們可以通過對關鍵環(huán)節(jié)的控制和持續(xù)改進，不斷提高企業(yè)的質量水平。
第五段：
通過參加質量體系培訓班，我對于質量管理有了全新的認識。我意識到，質量不僅僅是個別問題的處理，更是整個企業(yè)管理的核心。只有將質量理念內化到企業(yè)文化中，將質量體系運用到日常工作中，才能確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和在競爭中占據優(yōu)勢。我決心將所學所得付諸實踐，助力企業(yè)建設高效的質量體系，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
總結：
通過質量體系培訓班的學習，我深刻意識到了質量對企業(yè)發(fā)展的重要性，以及建立和管理一個有效的質量體系的必要性。我掌握了質量管理的基本原理和實施方法，并通過案例分析和與他人的交流，對質量問題有了更深刻的理解。我也了解到了質量體系的各個環(huán)節(jié)和建立監(jiān)控機制的方法，為實現質量管理的全面控制提供了重要指導。我相信，通過將所學所得付諸實踐，以及與團隊的合作和持續(xù)改進，我們一定能夠建設出高效的質量體系，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
質量體系管理點心得體會篇二
通過對進貨檢驗的控制，防止未經驗證及不合格的物資投入使用，以確保公司提供服務的質量。
對所采購物資的入庫驗證。
由提出申請的部門主管負責驗收，或由行政部人員驗收，行政部主管負責監(jiān)督。
4.1依據審批后的《采購申請單》或《采購計劃》對所采購回的物資進行入庫檢驗。
4.2批量采購回的物品數量少于10個全檢，11-50抽檢10個，51-100抽15個，101-200抽20個，200個以上抽檢10%，500件以上抽檢5%。
4.3驗證根據情況可采用核對數量、外觀檢查、樣板核對和合格證檢查等方式進行。對涉及安全性能的產品如電器類、水暖器材、消防用具類、化工原料必須要有合格證;對小五金類、絕緣材料類、標準件類和其他雜項類應核對規(guī)格、型號和數量與采購文件是否一致，外觀和包裝有無破損等。
4.4驗證合格由驗證人在《材料入庫驗收單》上進行記錄，對驗收中發(fā)現的不合格品按《不合格品/服務的控制程序》執(zhí)行。
4.5對急需使用的來不及檢驗的物品，由行政部主管或管理處主任或其授權人員簽名后，可予以緊急放行。放行部分要由庫管員注明數量、批號，并要有明確標識，以便一但發(fā)現問題時可以返回。沒有放行的部分按常規(guī)進行檢驗。
4.1對外協(xié)加工及制作的產品要經過檢驗合格后方使用，并將檢驗結果作出記錄。
4.2對外購設備在投入使用前應根據使用條件及要求進行檢驗，并作出記錄，對4.6、4.7條款，產品的驗收是以相關的要求進行(如制作圖樣、書面要求、說明書、采購協(xié)等)
4.3對分供方提供服務項目、工程項目的`初始驗證。
4.3.1當分供方提供服務時，根據雙方協(xié)議內容及對其提供的條件及資料進行驗證(如配備設備、人員素質、工程材料等)，此驗證是指服務/工程項目開始前進場的條件的驗證。
4.3.2若分供方提供的服務項目有階段性時，則對每一階段開始前進行驗證，以確保各階段的有效銜接。
4.3.3若對驗證符合要求時，才能通知對方開始服務/工程項目。
4.3.4若對驗證方不合要求時，應通知對方不能開工，直至滿足條件為止。
4.4對所有以上的檢驗作出記錄并保存。
5.1 《不合格品/服務的控制程序》
6.1 《采購申請單》
6.2 《材料入庫驗收單》
6.3 《采購計劃》
6.4 《材料入庫驗收單》
質量體系管理點心得體會篇三
求職
個人簡歷
重點是以：個人信息、教育背景、求職意向、個人技能、工作經歷、自我評價構成，一份求職個人簡歷內容以標準寫那么就是在一頁a4紙寫完，以下為求職者們提供
電子版?zhèn)€人簡歷模板下載
參考個人簡歷格式與內容。
簡歷中寫個人能力:先將自己各方面能力歸納出來然后用詞應簡單說明自己的情況，更加要強調自己在相關行業(yè)中所獲得的`特殊專業(yè)才能技術，以表明自己在專業(yè)領域行業(yè)是能夠做到企業(yè)要求的，以下文書幫小編推薦
質量體系工程師個人簡歷模板
閱讀。
姓名：文書幫
兩年以上工作經驗|男|27歲(1989年7月11日)
居住地：深圳
電話：150******(手機)
e-mail：
最近工作[1年4個月]
公司：xx有限公司
行業(yè)：電子技術/半導體/集成電路
職位：質量體系管理
最高學歷
學歷：本科
專業(yè)：電子信息科學與技術
學校：深圳大學
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業(yè)：電子技術/半導體/集成電路
目標地點：深圳
期望月薪：面議/月
目標職能：質量體系管理
工作經驗
2014/3 — 2015/7：xx有限公司[1年4個月]
所屬行業(yè)：電子技術/半導體/集成電路
工程部質量體系管理
1. 巡視現場，總結工作流程工藝的問題，制作解決方案和sop。
2. 制作標準工時，和各個部門協(xié)調工藝改造的計劃和實施要點。
3. 協(xié)助工程師做工藝流程的改造計劃等事項。
2012/7 — 2013/12：xx有限公司[1年5個月]
所屬行業(yè)：電子技術/半導體/集成電路
制造處質量體系管理
1. 負責對技術引進、技術改造等涉及技術標準化事項的審查。
2. 負責透平公司產品開發(fā)、產出全過程的標準化審查。
3. 負責公司新產品圖樣、工藝圖樣、各類技術文件和標準的標準化審查。
教育經歷
2008/9— 2012/6 深圳大學 電子信息科學與技術本科
證書
2009/12 大學英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
自我評價
本人誠實正直，對工作認真負責，吃苦耐勞，善于創(chuàng)新，敢于迎接挑戰(zhàn)及承擔責任，富有工作熱情，樂業(yè)敬業(yè)，善于與人溝通，營造和諧的工作氛圍，注重人性化管理，能帶動下屬充分發(fā)揮團隊合作精神，為公司創(chuàng)造效益!
質量體系管理點心得體會篇四
建立文件與資料管理制度，規(guī)范質量體系文件的起草、修訂、審核、批準、分發(fā)、保管，以及修改、撤銷、替換、銷毀的管理,確保文件的有效性和適宜性。
《中華人民共和國藥品管理法》及其實施條例、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品經營質量管理規(guī)范（國家食品藥品監(jiān)督管理總局令第13號）》及附錄。
本制度適用于公司質量體系文件的起草、修訂、審核、批準、分發(fā)、保管，以及修改、撤銷、替換、銷毀等。
4．1質量管理部負責組織制訂質量管理體系文件，并指導、監(jiān)督文件的執(zhí)行；
4．2文件使用部門、人員嚴格按本制度進行文件的使用。
5．2編制質量管理文件時遵循以下原則：
5．2．1合法性原則：質量管理文件應符合國家法律、法規(guī)以及部門規(guī)章和有關政策；
5．2．4強制性原則：提供必要的人力、財力、物力和措施，有必要的獎懲措施和辦
質量體系管理點心得體會篇五
最近，我有幸參加了一場關于質量體系的培訓班。這次培訓給我留下了深刻的印象，并為提升我在質量管理上的能力提供了寶貴的經驗。在這篇文章中，我將分享我在培訓班中獲得的心得體會。
第二段：培訓內容
培訓班的內容非常豐富，包括ISO9001質量管理體系、六西格瑪和品質圈等方面的知識。培訓講師經驗豐富，能夠結合實際案例對知識進行深入講解，并與我們進行互動和討論。我從中學到了很多實用的工具和技巧，包括流程圖繪制、問題分析和持續(xù)改進等方面的方法。
第三段：提升意識
在培訓班中，我意識到質量體系的重要性以及對于組織和個人的價值。一個良好的質量體系能夠提高產品和服務的質量，增強組織的競爭力。在培訓中，我也了解到將這些理念和方法應用到實際工作中的重要性。我明白了通過不斷改進和優(yōu)化工作流程，能夠提高效率和客戶滿意度，從而為組織創(chuàng)造更大的價值。
第四段：協(xié)作與溝通
培訓班提倡團隊協(xié)作和有效的溝通，在這個過程中我學會了傾聽和表達自己的觀點。與其他參與者的互動，使我認識到團隊合作和共同努力的重要性。每次小組討論都是一種寶貴的經驗，通過與不同背景和經驗的人交流，我能夠提升自己的思維能力和解決問題的能力。
第五段：持續(xù)學習與總結
培訓班結束后，我深感培訓班只是知識的起點，真正的挑戰(zhàn)在于如何將所學應用于實際工作中，并不斷學習和改進。我計劃在以后的工作中持續(xù)學習并與同事一起實踐質量體系的知識和技能。同時，我也會定期回顧和總結自己的工作，尋找改進的空間和機會，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
總結：
在這次質量體系培訓班中，我獲得了許多寶貴的經驗和知識，提升了自己在質量管理方面的能力。我意識到質量體系對于組織和個人的價值，培養(yǎng)了團隊協(xié)作和溝通能力，并明確了持續(xù)學習和改進的重要性。我相信這些經驗將對我的職業(yè)生涯產生積極的影響，并使我成為一個更好的質量管理者。
質量體系管理點心得體會篇六
第一段：介紹質量體系培訓班的背景和目的（150字）
質量體系培訓班是為了幫助組織建立高效的質量管理體系而設立的。在這個快速發(fā)展的時代，質量成為一個組織是否能夠在激烈的市場競爭中立足的關鍵。因此，參加質量體系培訓班可以提高我們對質量管理的理解，學習如何建立和運行一個可持續(xù)的質量體系。
第二段：分享個人在培訓班中的體驗（250字）
在參加質量體系培訓班的過程中，我受益匪淺。首先，培訓的內容非常豐富和實用。我們學習了質量管理的基本原理和方法，例如質量計劃、質量控制和質量改進等。同時，我們還學習了如何運用質量管理工具，如統(tǒng)計過程控制（SPC）和六西格瑪等。這些知識和工具不僅可以幫助我提高工作效率，也可以提高產品和服務的質量。
第三段：談論培訓班對職業(yè)發(fā)展的影響（250字）
通過參加質量體系培訓班，我意識到質量管理在職業(yè)發(fā)展中的重要性?，F代企業(yè)越來越重視質量，并將其納入戰(zhàn)略和經營管理的核心。因此，具備質量管理的知識和技能成為了職場必備的競爭優(yōu)勢。培訓班不僅幫助我了解了質量管理的理論和實踐，也讓我有機會通過實踐案例分析和項目演練真正應用這些知識。這些實踐經驗對我今后在工作中的職業(yè)發(fā)展將起到很大的幫助。
第四段：總結質量體系培訓班的意義和價值（300字）
質量體系培訓班的意義和價值不僅僅體現在個人職業(yè)發(fā)展方面，也對組織的發(fā)展有積極的影響。首先，通過學習質量體系的基本知識和原理，我們可以幫助組織建立合適的質量管理體系，提高產品和服務的質量。其次，培訓班鼓勵我們學習和應用質量管理工具和技術，通過持續(xù)改進來提高工作效率和生產效益。最后，培訓班還為我們提供了與其他行業(yè)同行交流和學習的機會，促進了行業(yè)之間的合作和創(chuàng)新。
第五段：對未來個人學習和發(fā)展的期望（250字）
通過參加質量體系培訓班，我深刻體會到質量管理對個人和組織的重要性。對于個人來說，我將繼續(xù)學習和探索質量管理的前沿知識和最佳實踐，不斷提高自己的能力和素質，以適應和應對激烈競爭的職場環(huán)境。對于組織來說，作為一個擁有質量管理知識和技能的成員，我將積極參與和推動組織的質量管理工作，為組織的發(fā)展做出貢獻。
總結：
通過參加質量體系培訓班，我不僅學到了質量管理的基本理論和實踐，也清楚地認識到質量管理對個人和組織的重要性。培訓班為我提供了學習和實踐的平臺，使我能夠在職業(yè)發(fā)展中更好地應對挑戰(zhàn)。我相信，通過持續(xù)學習和努力，我可以在質量管理領域取得更好的成果，為個人和組織的成功做出貢獻。
質量體系管理點心得體會篇七
通過分析不合格產生和潛在的原因，制訂并實施糾正和預防措施，以消除造成實際或潛在不合格的原因。
適用于日常服務過程中發(fā)生的服務質量不合格、內部質量審核、管理評審和第三方審核機構中提出的不合格的處理。
3.1管理者代表負責組織對重大服務質量問題和管理評審中提出的糾正和預防措施的跟蹤和驗證。
3.2各部門負責人負責組織本部門對需采取糾正和預防措施的問題制定方案并監(jiān)督實施，對處理結果進行跟蹤和驗證。行政部對各部門制定和實施的糾正和預防措施要進行監(jiān)督和檢查。
4.1 糾正和預防措施的提出
4.1.1針對以下情況應考慮采取糾正和預防措施
4.1.1.1出現重大的服務不合格見《不合格品/服務控制程序》;
4.1.1.2日常服務過程中重復出現的相似特性的不合格;
4.1.1.3征詢、調查、檢查中發(fā)現的重復出現或影響惡劣的服務過程的不合格;
4.1.1.4用戶提出的不合格見《處理客戶投訴的`工作流程》;
4.1.1.5內部質量審核、管理評審或第三方機構審核中提出的不合格;
4.1.1.7發(fā)現的潛在不合格。
4.1.2各部門人員均可根據上述情況提出應采取糾正和預防措施的問題。
4.2糾正和預防措施的應用
4.2.1各部門之間依據4.1.1條款的內容隨時都可以書面形式簽發(fā)《不合格/糾正、預防措施報告》對提出的不合格項，應在報告中進行描述。
4.2.2《不合格/糾正、預防措施報告》的簽發(fā)
4.2.2.1管理評審中提出的不合格由管理者代表簽發(fā)《不合格/糾正、預防措施報告》。
4.2.2.2內部質量審核中的不合格由內審員簽發(fā)《內審不合格報告》。
4.2.2.3服務過程中的不合格或用戶提出的不合格屬部門行政權限范圍以內能解決的，由責任部門主管或分管領導簽發(fā)《不合格/糾正、預防措施報告》，超越責任部門權限以外或涉及到其他部門的，應提交管理者代表簽發(fā)《不合格/糾正、預防措施報告》。
4.2.2.4第三方機構審核中提出的不合格由該機構審核員簽發(fā)《不合格報告》。
4.2.2.5征詢、調查和檢查活動中發(fā)現的不合格，由該項活動的負責人簽發(fā)《不合格/糾正、預防措施報告》。
4.2.3糾正措施
4.2.3.1實施的責任部門，應對報告中提出質量問題進行分析，查明發(fā)生不合格的原因，提出防止問題再發(fā)生具體措施和完成期限，填寫在《不合格/糾正、預防措施報告》的相關欄目。
4.2.3.2由部門主管提出的糾正措施方案或重大的質量問題和管理評審中提出的不合格制定的糾正措施方案應報經理審批后實施。
4.2.4預防措施
4.2.4.1各部門根據公司內部或外部的消息，如對服務過程有影響的信息及反饋信息(如審核結果、服務報告、用戶意見調查、投訴記錄等)分析潛在不合格的原因，并制定相應的預防措施，組織人員填寫《不合格/糾正、預防措施報告》，報公司分管領導批準。
4.2.4.2管理者代表負責組織對預防措施的監(jiān)督實施和驗證，具體監(jiān)督驗證工作由行政部實施。如預防措施實施有效，應納入質量體系文件。
4.2.5在規(guī)定的時間期限內，《不合格/糾正、預防措施報告》簽發(fā)人負責對糾正和預防措施的實施進行驗證，以確定其是否執(zhí)行和有效。當有客觀證據證實糾正或預防措施已經完成并且是有效的，《不合格/糾正、預防措施報告》即予以關閉;若糾正和預防措施尚未完成或沒有實際效果，簽發(fā)人應組織有關人員進一步深入分析原因，重新制定措施，確定完成日期。
4.3《不合格/糾正、預防措施報告》由發(fā)出部門和行政部各保存一份。必要時管理者代表可保留一份。
4.4當糾正和預防措施引起質量體系文件更改時，則由各相關部門將更改內容納入相應的體系文件中，按《文件和資料控制程序》要求審批后實施。
5.1 《不合格品/服務控制程序》
5.2 《文件和資料的控制程序》
5.3 《處理客戶投訴的工作流程》
6.1 《不合格/糾正、預防措施報告》
6.2 《內審不合格報告》
質量體系管理點心得體會篇八
第一段：質量體系的重要性和背景介紹
質量體系管理是近年來企業(yè)管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。隨著消費者對產品質量要求的提高，企業(yè)需要不斷提升產品質量和服務水平，以滿足市場競爭的需求。因此，建立和管理一個有效的質量體系成為企業(yè)的必要選擇。在我的工作經歷中，我深刻領會到質量體系管理對于企業(yè)可以帶來的巨大益處以及實施質量體系管理的一些點滴體會。
第二段：明確質量目標和策略的重要性
在質量體系的管理中，明確質量目標和策略是至關重要的。企業(yè)需要確定產品的質量要求以及提供優(yōu)質服務的標準，然后通過制定相應的策略來實現這些目標。只有明確的目標和策略，企業(yè)才能夠有針對性地進行質量管理，減少質量問題發(fā)生的概率，提高產品和服務的質量水平。同時，質量目標和策略也需要與企業(yè)的整體戰(zhàn)略緊密結合，確保質量管理的有效性和持續(xù)性。
第三段：質量培訓和人員激勵的必要性
質量體系管理需要全員參與，因此，進行質量培訓和激勵措施是不可或缺的。通過培訓，可以提高員工對產品質量和服務質量的認知和意識，增強員工的質量意識和責任心。同時，員工需要得到合理的激勵措施，以鼓勵他們主動參與和積極推動質量管理工作。只有員工具備了必要的知識和技能，并受到相應的激勵，才能夠更好地投身于質量管理工作，為企業(yè)提供高質量的產品和服務。
第四段：建立適應變化的質量管理體系
質量體系管理是一個不斷發(fā)展和改進的過程，因此，建立一個適應變化的體系是至關重要的。企業(yè)需要隨時關注市場的變化和顧客需求的變化，并及時調整和優(yōu)化質量管理體系。同時，還需要建立監(jiān)測和評估的機制，以確保質量管理體系的有效運行和持續(xù)改進。只有不斷適應變化的質量管理體系，才能夠保持企業(yè)在市場中的競爭力，并持續(xù)提供高質量的產品和服務。
第五段：總結和展望
通過實施質量體系管理，企業(yè)能夠建立起一套科學合理的質量管理體系，并不斷優(yōu)化和改進，以提高產品和服務的質量水平，增加市場競爭力。在我的工作經驗中，我深刻體會到質量體系管理對于企業(yè)的重要性和價值。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強學習和實踐，積極參與質量管理工作，為企業(yè)提供更好的產品和服務，為質量體系管理貢獻更大的力量。同時，也期望質量體系管理能夠在更多的企業(yè)中得到重視和應用，成為企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展的重要支撐和推動力量。
質量體系管理點心得體會篇九
第一段：介紹質量體系管理的背景和意義（200字）
質量體系管理是企業(yè)追求優(yōu)質產品和服務的重要手段，通過建立一個科學、系統(tǒng)的質量管理體系，能夠幫助企業(yè)實現質量持續(xù)改進、降低成本、提高效率、增強競爭力。近年來，我所在的企業(yè)也開始重視質量體系管理，并對其進行實施。在此過程中，我深刻地體會到了質量體系管理的重要性，并積累了一些心得和體會。
第二段：建立質量文化的重要性和方法（200字）
建立良好的質量文化是質量體系管理的基礎和前提。企業(yè)要通過塑造企業(yè)文化，使員工自覺遵守質量方針和質量目標，提高對質量的認識和責任感。在質量體系管理的實施過程中，我們通過組織內部培訓、宣傳推廣以及定期的溝通交流會議等方式，加強了員工對質量意識和質量價值的認同，形成了一種積極向上的質量文化。
第三段：明確質量目標和績效評估的重要性和方法（200字）
明確質量目標是企業(yè)實施質量體系管理的核心。我們制定了一系列具體的質量目標，例如提升產品質量、提高客戶滿意度等，并通過績效評估的方式對目標的達成情況進行跟蹤和監(jiān)控。這樣的做法不僅能夠幫助我們對質量工作進行量化和評估，更能夠激勵員工積極參與質量體系管理，并不斷追求卓越。
第四段：強化過程管控和持續(xù)改進的意義和方法（200字）
過程管控是質量體系管理的關鍵環(huán)節(jié)。我們通過建立一套科學的過程管控標準和流程，對關鍵過程進行全面的管理和控制，從而確保產品和服務的質量穩(wěn)定和可控。同時，持續(xù)改進是質量體系管理的核心要求。我們注重分析質量問題的根本原因，提出改善方案，并定期進行改進的評估和復盤。通過這樣的方式，我們能夠不斷優(yōu)化流程、提升質量，進一步改善企業(yè)的綜合競爭力。
第五段：總結體會并展望未來（200字）
通過這段時間的實施和體驗，我深刻認識到了質量體系管理的價值和意義。質量體系管理不僅能夠幫助企業(yè)實現質量目標，更能夠提高員工的工作效率和積極性，增強企業(yè)的競爭力。未來，我將繼續(xù)通過學習和實踐，不斷完善自己的質量體系管理知識和能力，并將這些理念貫徹到自己的工作中，為企業(yè)的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。
質量體系管理點心得體會篇十
通過內部質量審核，驗證質量體系文件的實施效果以及各項質量活動是否符合質量體系要求，確保質量體系的有效性。
適用于對本公司的內部質量體系審核。
3.1管理者代表負責內部質量體系審核工作的組織，任命內審組長和審核員組成的審核組，批準《內部質量審核計劃》、《內部質量審核報告》。
3.2內審組長負責《內部質量審核計劃》的編制和審核工作的領導，及與受審核部門關系的協(xié)調，編寫《內部質量審核報告》。
3.3審核員負責編制《內審檢查表》，進行現場審核，簽發(fā)《內審不合格報告》。
3.4行政部負責內部質量審核的具體實施。
4.1審核的頻次
內部質量審核每年至少進行一次。需要時，可隨時安排局部或全局的審核。
4.2審核的準備
4.2.1審核前，管理者代表負責任命內審組長，確定審核組成員。內審員應具備資格證書，并與被審核的'部門無直接的責任關系。
4.2.2制定內審實施計劃
內審組長制定《內部質量審核計劃》，經管理者代表批準后執(zhí)行，其內容包括:
a)審核的目的和范圍，
b)審核的依據，
c)審核組成員名單，
d)審核的日程安排。
4.2.3審核組預備會議
內審組長召集審核員召開審核組的預備會，向審核員明確審核的目的和范圍，簡要介紹受審核部門情況后，研究和商定審核的策略、落實分工、確定審核的日程安排，并規(guī)定審核紀律和內審員應注意的事項。
4.2.4發(fā)放內審計劃
審核組應以書面的形式提前5天將內審計劃發(fā)放到受審核部門、人員。
4.2.5準備并收閱工作文件
審核員進行審核工作前，應事先備齊下列表格、文件和資料:
a)審核日程安排表和任務分配表，
b)《內審檢查表》、《內審不合格報告》，
c)質量手冊和與受審核部門的質量活動有關的程序文件、工作規(guī)程、上一次內審發(fā)出的《內審不合格報告》等。
4.2.6編制《內審檢查表》
審核員根據收集到的文件和資料編寫《內審檢查表》。
4.3審核實施
4.3.1首次會議
內審組長召開首次會議，審核組成員和受審核部門負責人及主要陪同人員參加。
4.3.2現場審核
b)對發(fā)現的不合格項，經受審核部門、人員確認后，填寫《內審不合格報告》，
c)內審組長負責對審核的全過程進行控制。
4.3.3匯總、整理《內審不合格報告》
內審組長組織討論審核結果，確定不合格項，并與被審核部門交換意見后，填寫《質量體系內審不合格項目分布表》。
4.3.4未次會議
審核工作完成后，內審組長主持召開未次會議，向管理者代表和受審核部門宣布審核結果，同時接受和回答受審部門提出的問題。
4.3.5《內審不合格報告》由審核員簽發(fā)，受審部門負責人簽名確認。
4.3.6編寫審核報告
《內部質量審核報告》由內審組長編寫，保證其具有正確性和完整性，并交管理者代表審批。
4.4責任部門根據《內審不合格報告》要求制定和實施糾正和預防措施限期糾正，內審組長負責按《糾正和預防措施控制程序》實施。
4.5《內部質量審核報告》由行政部發(fā)給各個受審核部門、人員。內部質量審核工作中形成的記錄和報告由行政部歸檔保存，保存期為3年。
5.1《糾正和預防措施控制程序》
6.1《內審檢查表》
6.2《質量體系內審不合格項目分布表》
6.3《內審不合格報告》
7.1《內部質量審核計劃》
7.2《內部質量審核報告》
質量體系管理點心得體會篇十一
本程序規(guī)定了管理評審的要求，以保證管理評審及有效運作。
適用于總經理、或以總經理的名義對質量體系的評審。
3.1《質量手冊》管理職責
3.2質量記錄的管理程序
3.3內部質量審核程序
3.4糾正和預防措施
4.1總經理確定管理評審時間，主持管理評審會議及批準管理評審報告。
4.2管理者代表負責制定管理評審的計劃、會議日程及管理評審報告，經理部負責對管理評審中糾正措施的`跟蹤和驗證。
4.3各部門經理參加管理評審會議，并負責執(zhí)行管理評審提出的有關本部門的糾正措施。
5.1評審頻度安排
5.1.1管理層對質量體系的評審至少每年進行一次，年度評審安排在每年第一季度，由總經理確定評審的具體日期。
5.1.2如果質量體系發(fā)生重大變化或出現特殊情況，總經理可隨時召集管理層進行非定期的評審。
5.2評審內容
5.2.1管理評審的內容包括但不限于以下內容:
a.公司組織機構，人員和資源是否合適。
b.公司質量方針是否合適，質量目標是否明確、實際。
c.物業(yè)管理和向用戶所提供的服務質量是否滿足規(guī)定的要求。
d.客戶反饋的信息。
e.內部質量審核結果。
f.糾正措施和預防措施的有效性。
g.質量體系是否適合。
5.3管理評審會議日程
5.3.1管理評審以會議的形式進行，由管理者代表準備的管理評審會議材料、計劃應至少包括5.2中提及的評審內容，會議日程由總經理審批并由管理者代表提前一周分發(fā)給會議參加人員。經理部為管理評審作會議準備。
5.4管理評審會議
5.4.1管理評審會議由總經理或由其指定的代表人員主持，參加人員應至少包括管理者代表、各業(yè)務部門經理，缺席的部門經理不得超過兩名，總經理、管理者代表和經理部經理不得缺席。
5.4.2參加人員根據會議日程對評審內容逐項評審，最終給出評審結果，經理部負責做好會議記錄。
5.5管理評審報告
5.5.1管理者代表根據會議記錄編寫評審報告，經總經理審批，由管理者代表分發(fā)給會議參加人員及缺席的部門經理，管理評審報告由經理部歸檔保管。
5.6管理評審后續(xù)工作
5.6.1管理評審中需采取糾正措施的，參照公司管理程序cpm-op-037'糾正和預防措施'執(zhí)行。
6.1'管理評審報告'保存期二年
6.2'管理評審計劃'
6.3'管理評審記錄'
6.4'糾正和預防措施計劃表'
質量體系管理點心得體會篇十二
對質量管理體系文件予以控制，確保在使用時可獲得有關版本的適用體系文
件。
適用于公司質量管理體系文件的控制。
3.1總經理負責對公司質量管理體系文件的評審和批準。
3.2管理者代表負責對公司質量管理體系文件的總體控制。
3.3辦公室負責組織質量管理體系文件的`建立、整理、發(fā)放、使用、保管以及更改控制。
3.4各部門負責管理本部門持有的質量管理體系文件，并確保體系文件的有效使用。
a)文件應清晰，便于識別，發(fā)布前得到批準;
b)外來文件應識別并控制其發(fā)放;
c)使用文件場所都應得到相關文件的有效版本;
d)對作廢文件做出標識或隔離，防止非預期使用;
e)手冊(含程序)發(fā)布或換版時應先評審、批準后發(fā)布;
f)文件現行及更改狀態(tài)確?？勺R別.
6.1文件分類
6.1.2行政管理文件包括外來文件和本公司文件由辦公室報批并控制分發(fā).
6.2文件編目及標識
6.2.1為確保文件的唯一性，公司做出規(guī)定:
a)質量手冊:鄭州-yx-20xx表示:××市××公司質量手冊20xx年版.每頁a-0表示a版第0次修改.
b)質量記錄:jl-8.3-01表示質量手冊中第8.3不合格的控制要素中第一個記錄.
6.3文件控制
-編制文件應收集企業(yè)背景資料并按iso9000系列標準要求編審;
-所有支持體系過程的文件發(fā)布前得到批準，確保適應性;
-文件發(fā)放由主管部門登記編號并用分發(fā)/回收記錄控制發(fā)放;
-文件印制或復印應確保清晰、易于辨別，并注明其版本或修訂狀態(tài);
-手冊管理執(zhí)行質量手冊管理規(guī)定;
-主管部門擬列文件總清單，便于檢索和控制文件有效性;
-用于參改的作廢文件或備用文件做出標識或單獨存放.
6.4文件更改
6.4.1質量手冊程序修改，由主管部門填寫《文件更改申請單》任管理者代表審核后報總經理批準，手冊修改量大可采取換頁、修改頁數超過三分之一應重新?lián)Q版印發(fā).換版應評審后由總經理批準.
6.4.2技術文件、管理文件更改和換文由管理者代表或主管副總經理批準，如需改換文件修改部門，該部門應獲得文件編制的原背景資料.
6.5文件使用與保管
1)文件領用時，領用人應在分發(fā)記錄上簽字;
2)文件分發(fā)范圍由主管領導審批;
3)文件使用中不得損壞、亂涂或私自修改，保證文件清晰易于識別;
4)妥善保管文件，放在通風、干燥、安全的地方;
5)文件可以是書面，如有條件也可使用電子媒體，但注意留有備份;
6)文件作廢銷毀應有管理者代表批準.
7.1記錄控制程序
7.2管理策劃控制程序
7.3產品實現策劃(施工組織設計)管理程序
8.1文件發(fā)放回收記錄
8.2部門要控文件清單
8.3文件更修改申請單
質量體系管理點心得體會篇十三
確?，F場所使用的文件和資料都是現行有效的，防止誤用失效或作廢的文件和資料。
適用于質量體系所形成的文件和資料。
3.1行政部是文件和資料的歸口管理部門。
3.2各部門(管理處)負責本部門(管理處)所使用文件和資料的管理。
4.1文件和資料的分類
4.1.1質量體系文件(質量手冊、程序文件、作業(yè)文件、質量記錄)
4.1.2外來文件(國家有關物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、條例、通知、來往單位文件等)
4.1.3其它資料(業(yè)主檔案資料、書刊、聲像類、專業(yè)性資料等)
4.2文件和資料的編號
按《文件和資料的編號規(guī)則》執(zhí)行。
4.3文件和資料的受控狀態(tài)
4.3.1質量手冊分為受控和非受控兩種，受控文件和資料在第一頁加蓋'受控文件'印章，注明受控號，非受控文件一般只進行編號。
4.3.2質量體系文件均為受控文件，加蓋'受控文件'印章。
4.3.3質量記錄除原版文件應加蓋受控章留存外，其它現場使用的可不蓋受控章。
4.4文件和資料的`編寫、審批
質量體系文件由管理者代表組織相關部門編寫;質量手冊、程序文件由管理者代表或物業(yè)管理公司經理審批;作業(yè)文件由主管領導組織改編、編寫，管理者代表或物業(yè)管理公司經理審批。
4.5文件和資料的發(fā)布
4.5.1受控文件發(fā)放由行政部確定分發(fā)部門和數量，領用人在《文件和資料領用簽收表》上簽名，領取注有受控號和加蓋'受控文件'印章的文件和資料。
4.5.2使用部門受控文件如有丟失，可提出書面申請，說明原因和理由，管理者代表批準后，重新發(fā)放，注明丟失的原因;破損的以舊換新。
4.6文件和資料的更改
4.6.1文件和資料更改時，由提出部門人員填寫《文件和資料更改申請單》，審核批準由原審批人進行，當原審批人不在職時可由接替其崗位的人員審批。文件資料的更改，增刪在《文件和資料更改申請單編號與摘要登記表》中要有記載匯總。
4.6.2文件和資料更改審批通過后，由行政部實施，資料管理員按《文件和資料領用簽收表》的名單，到領用了需改文件的人員處更改。手寫更改文件和資料在更改處簽上更改人姓名、日期及更改狀態(tài)方才有效;若發(fā)放換頁、換版后的新文件，應同時收回作廢的舊文件和資料，并留下記錄。
4.7文件和資料的管理
4.7.1文件和資料經編、審、批簽名后，原件交管理者代表歸檔，列入《質量文件清單》受控。
4.7.2各部門保管的文件和資料要求建立《質量文件清單》受控。
4.7.3借閱文件和資料(原件一律不能外借)時，登記在《借閱登記簿》上，按規(guī)定的時間歸還。
4.7.4其它文件資料的管理參見《文書、檔案、資料管理辦法》。
4.8文件和資料的換版與作廢
4.8.1文件和資料每版更改不超過五次，修改次數號用'正'字的筆劃數表示，'一'表示第一次更改，'t'表示二次更改……'正'表示第五次更改，若1次更改內容較多也可換版。版本號用a、b、c……表示，a表示第1版，以此類推。
4.8.2作廢的文件和資料由行政部按《文件和資料領用簽收表》及時收回并記錄，立即蓋上'作廢'印章，統(tǒng)一銷毀。為積累知識或涉及法律需要的作廢文件和資料，在第一頁上蓋上'保留資料'印章方可留用。
5.1 《文件和資料的編號規(guī)則》
5.2 《文書、檔案、資料管理辦法》
6.1《文件和資料領用簽收表》
6.2《文件和資料更改申請表》
6.3《質量文件清單》
6.4《借閱登記簿》
6.5《文件和資料更改申請單編號與摘要登記表》
質量體系管理點心得體會篇十四
姓名：文書幫
兩年以上工作經驗|男|27歲(1989年4月11日)
居住地：海南
電話：166******(手機)
e-mail：
最近工作[1年6個月]
公司：xx有限公司
行業(yè)：服裝/紡織/皮革
職位：質量體系管理
最高學歷
學歷：本科
專業(yè)：電子信息工程
學校：海南大學
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業(yè)：服裝/紡織/皮革
目標地點：海南
期望月薪：面議/月
目標職能：質量體系管理
工作經驗
2014/2 — 2015/8：xx有限公司[1年6個月]
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革
生產部質量體系管理
1. 負責為來料檢查/線上檢查/成品檢查提供相應的標準和方法，以確保品檢員明確檢查要求。
2. 負責處理客戶投訴并提出因質量問題所需的糾正/預防措施，并跟進落實。
3. 協(xié)助業(yè)務部進行樣品確認，協(xié)助生產部、采購部對供應商的`評審和考核。
2012/6 — 2013/10：xx有限公司[1年4個月]
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革
生產部質量體系管理
1. 對生產過程質量進行檢驗控制，及時上報批量質量問題。
2. 對成品出貨進行檢驗控制，確保成品全部合格。
3. 協(xié)助質量主管完成其他質量管理體系方面的工作。
教育經歷
2008/9— 2012/6 海南大學電子信息工程 本科
證書
2009/12 大學英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
自我評價
能吃苦耐勞，責任心強，能適應各種工作能力，善于與人溝通交流，比較成熟，為人正直，能夠處理好各種人事關系。并且能迅速的融入團隊工作，屬學習實干型職員。工作以完成目的和達成目標為己任，敢于承擔責任，富有工作激情，相信有激情就有一切。
質量體系管理點心得體會篇十五
質量體系審核工作心得體會：
第一段：引言
質量體系審核是公司保證產品或服務質量的重要環(huán)節(jié)。我有幸參與了質量體系審核工作，并從中獲得了寶貴的經驗和教訓。在這篇文章中，我將分享我對質量體系審核工作的體會和心得。
第二段：準備工作
在進行質量體系審核之前，充分的準備工作是非常重要的。首先，我翻閱了公司的質量手冊和相關的文件，了解了公司的質量政策和程序要求。其次，我與相關部門的負責人進行了溝通，了解了各個部門的運作情況和存在的問題。這些準備工作為我的審核工作提供了有力的支持，使我能夠更加專業(yè)和全面地進行審核。
第三段：執(zhí)行審核
在執(zhí)行審核過程中，我始終秉持客觀、公正和嚴謹的原則。首先，我根據審核計劃逐一訪談相關人員，了解他們對質量體系的了解和遵守情況。其次，我對公司的過程和程序進行了詳細的檢查，核實了是否符合質量管理體系的要求。同時，我也仔細觀察了現場操作和記錄表，確保操作符合規(guī)范并得到有效記錄。通過這些審核活動，我發(fā)現了一些問題和不足之處，為公司的改進提供了參考。
第四段：溝通和反饋
一次成功的質量體系審核不僅需要認真執(zhí)行審核活動，還需要及時的溝通和反饋。在審核過程中，我與被審核部門的負責人進行了充分的溝通，向他們提供了我對他們部門的審核結果和建議。同時，我也向公司管理層匯報了我對質量體系的總體評估和建議。這樣的溝通和反饋可以幫助公司及時發(fā)現問題，推動問題的解決和改進。
第五段：總結和展望
通過參與質量體系審核工作，我不僅提升了自身的專業(yè)能力，而且也增加了對質量管理的理解和認識。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉持客觀、公正和嚴謹的原則，為公司提供專業(yè)的質量體系審核服務。同時，我也會不斷學習和提升自己，提高自己的審核能力，為公司的持續(xù)改進做出更大的貢獻。
總結起來，質量體系審核工作是一個繁重而重要的任務，需要嚴謹和專業(yè)的執(zhí)行。通過充分準備、客觀公正的執(zhí)行、及時的溝通和反饋，我對公司的質量體系進行了有效的審核，并提供了有益的建議和改進方向。這次參與質量體系審核的經歷讓我受益匪淺，使我感受到了不斷學習和提高的重要性。我相信，在未來的工作中，我將通過不斷的努力和學習，成為一名更優(yōu)秀的質量體系審核員。
質量體系管理點心得體會篇十六
第一段：引言（150字）
質量體系審核是企業(yè)質量管理的重要環(huán)節(jié)，對于提高企業(yè)服務質量和產品質量具有重要意義。筆者有幸參與了某企業(yè)的質量體系審核工作，并積累了一定的經驗和心得。本文將從審查流程、發(fā)現問題、提供解決方案、監(jiān)督改進以及提高審核效能五個方面談論質量體系審核的心得體會。
第二段：審查流程（250字）
質量體系審核的第一步是審查流程的安排。在規(guī)劃好審核的范圍和目標后，應提前與相關人員進行溝通，并合理安排資源和人力。在實施審核的過程中，要確保完整性、準確性和可追溯性，充分了解企業(yè)情況，查明實際運營情況與制度要求的差距。此外，與被審查公司保持良好的溝通和合作，建立互信關系，是順利開展工作的重要因素，也有助于深入了解企業(yè)運作和發(fā)現潛在問題。
第三段：發(fā)現問題（250字）
在質量體系審核中，及時發(fā)現問題是至關重要的。首先，要通過文檔的分析和現場的實地考察確定可能存在的潛在問題，如流程不合理、缺乏文件記錄或不符合法律法規(guī)要求等。其次，要與相關人員進行深入溝通，了解他們的觀點和做法，并發(fā)現可能存在的漏洞和缺陷。最后，在詳細記錄問題的同時，要提供最佳實踐的建議和問題解決思路，以便后續(xù)的改進工作。
第四段：提供解決方案（250字）
在質量體系審核中，提供解決方案是推動企業(yè)改進的核心。根據審核中發(fā)現的問題和缺陷，要與被審查公司的管理和相關人員共同制定改進計劃，并明確責任和時間表。同時，要關注有效性，確保改進方案能夠實際解決問題并持續(xù)改進。在提供解決方案的過程中，要靈活應用各種管理工具和方法，如PDCA循環(huán)、六西格瑪、質量成本分析等，以確保改進的可行性和有效性。
第五段：監(jiān)督改進和提高審核效能（300字）
質量體系審核不僅僅是發(fā)現問題和提供解決方案，還要監(jiān)督改進過程和提高審核效能。在監(jiān)督改進過程中，要建立有效的跟蹤機制，確保改進計劃的落實和達到預期效果。同時，要重視持續(xù)改進和知識積累，通過經驗總結和分享，提高審核效能和專業(yè)水平。此外，要關注外部環(huán)境的變化和法律法規(guī)的更新，及時調整和改進審核流程和方法，以適應企業(yè)的發(fā)展需求和質量管理要求。
結束段：總結（200字）
通過參與質量體系審核工作，我深刻認識到質量體系審核是推動企業(yè)改進的重要手段。審查流程的合理安排、發(fā)現問題的細致深入、提供解決方案的靈活應用、監(jiān)督改進的跟蹤執(zhí)行以及提高審核效能的不斷努力，是保證質量體系審核工作質量和效果的關鍵要素。希望通過我的努力和經驗分享，能夠為企業(yè)的質量管理提供有益的參考，推動企業(yè)持續(xù)改進和提高競爭力。
質量體系管理點心得體會篇十七
現代企業(yè)的發(fā)展離不開高質量的產品和服務，而質量體系審核作為一個重要的管理工具，對于企業(yè)提高質量管理水平起著非常重要的作用。在我參與和組織質量體系審核工作的過程中，我深刻體會到了其重要性和必要性。下面我將結合自己的經驗和體會，就質量體系審核工作進行總結和分享。
首先，質量體系審核工作是企業(yè)持續(xù)改進的重要手段。作為一個持續(xù)改進的過程，質量體系審核不僅能夠發(fā)現存在的問題和不足，還能夠找到改進的方向和路徑。通過質量體系審核，我們不僅能夠發(fā)現并解決目前存在的問題，還能夠預防未來可能出現的問題。在審核過程中，我發(fā)現，只有通過不斷地審查和深入了解企業(yè)內部的運作流程和管理體系，才能夠找到真正有效的持續(xù)改進措施，推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
其次，質量體系審核工作是對企業(yè)管理水平的一種檢驗。質量是企業(yè)的生命線，管理是質量的保證。一個企業(yè)的管理水平決定了其質量水平的高低。通過質量體系審核的過程，可以全面地評估和檢驗企業(yè)在管理水平上的優(yōu)點和不足之處。在我參與的質量體系審核中，我發(fā)現了一些不符合標準要求的管理做法，例如，流程冗雜、信息溝通不暢等。通過審核，我們幫助企業(yè)發(fā)現了問題，并提出了改進措施。這些措施對于企業(yè)來說是非常寶貴的，因為它們能夠幫助企業(yè)提升管理水平，提高質量標準。
再次，質量體系審核工作是對企業(yè)員工的一種培訓和教育。在質量體系審核的過程中，我們與企業(yè)員工進行了深入的交流和溝通，在審核中我們不僅要檢查企業(yè)的管理體系是否達標，還要評估員工對于質量體系的理解和應用。通過與員工的互動，我們幫助他們了解到質量體系的重要性和正確的應用方式。在我負責的一次質量體系審核中，我發(fā)現了企業(yè)員工對于質量體系理解和應用的差距較大。針對這一問題，我們組織了一次專門的培訓，幫助員工加深對質量體系的認識，提高質量管理水平。
另外，質量體系審核工作是對外溝通和交流的重要途徑。質量體系審核不僅對于企業(yè)內部的管理有影響，對于企業(yè)的合作伙伴和客戶也起著重要的作用。通過質量體系審核，我們可以向企業(yè)外部展示企業(yè)的質量管理水平和能力，增強合作伙伴和客戶對企業(yè)的信任和滿意度。同時，審核過程中我們也能夠從合作伙伴和客戶的反饋中獲取寶貴的經驗和建議，為企業(yè)的質量改進提供參考。在我參與的一次質量體系審核中，我們與企業(yè)的合作伙伴進行了深入的討論和交流，得到了他們對于企業(yè)質量管理的肯定和支持，這對企業(yè)來說是非常有價值的。
最后，質量體系審核工作是一項需要不斷學習和提升的工作。質量體系是一個不斷變化的系統(tǒng)，標準和要求也在不斷更新。作為一名質量體系審核員，我們必須不斷學習和提升自己的知識和技能，以適應不斷變化的環(huán)境和需求。通過不斷學習，我們才能夠更好地理解和應用質量管理體系，為企業(yè)提供更好的服務和支持。在我的工作中，我始終保持學習的態(tài)度，不斷更新自己的知識和技能，提高自己的審核水平。
總之，質量體系審核工作對于企業(yè)的發(fā)展起著重要的促進作用。通過審核，我們能夠發(fā)現問題、改進管理、培訓員工、與外部溝通以及提升自身水平。作為一名質量體系審核員，我將繼續(xù)保持專業(yè)的態(tài)度和精益求精的工作作風，為企業(yè)的高質量發(fā)展貢獻力量。
質量體系管理點心得體會篇十八
確保物業(yè)公司選擇的分供方能提供滿足合同要求的物資和服務。
適用于相關部門采購物資時，對物資供應商(即分供方)和物業(yè)管理服務項目分承包方的選擇。
3.1行政部組織對分供方和物業(yè)管理服務項目分承包方進行資格審查、質量審查和檔案的建立及管理。
3.2物業(yè)管理公司經理負責批準確定合格分供方與分承包方名單，并由經理或其指定人員簽署采購或分包合同。
4.1物資供應商的選擇和評審
4.1.1供應商的資格要求:
a)必須有合格的營業(yè)執(zhí)照，
b)供應商提供商品的價格，
c)供應的物資必須能保證符合所需物資的型號、規(guī)格、質量要求等。
4.1.2各部門(管理處)應擬出符合上述要求的若干家供應商，對其評審等從以下幾方面進行:
a)供應商的資質，信譽情況，
b)供應商的品牌，
c)產品樣品的評審，
d)對比類似產品使用的歷史情況，
e)對比類似產品的.試驗結果，
f)供應商售后服務狀況等。
4.1.1行政部對評審結果進行記錄，并將兩個以上入選的供應商評審記錄報物業(yè)管理公司經理確認批準，形成《分供方評審表》。
4.1物業(yè)管理服務項目(包括外協(xié)加工及制作)分承包方的選擇和評審
4.2.1分承包方的資格要求
a)有合格的營業(yè)執(zhí)照，
b)提供的服務能滿足本公司管理和質量要求，
c)在達到質量要求的前提下，價格適宜。
4.2.2行政部擬定出符合上述要求的若干家分承包方，會同相關部門或人員對其進行初審，內容包括:
a)分承包方的資質，信譽情況，
b)分承包方的質量保證體系資料(如有)，
c)分承包方的技術力量、人員素質。
d)價格，
e)有無服務方面的承諾等。
4.2.3行政部對評審結果進行記錄，入選的分承包方評審記錄由管理者代表確認以后，報物業(yè)管理公司經理批準。
4.2.4所有經評估合格的供應方都應列入《合格分供方一覽表》中，該名單由物業(yè)管理公司經理批準。
4.2.5工程發(fā)包由物業(yè)管理公司經理負責，應注意:
a)工程發(fā)包應嚴格按照投標或定向議標程序和相關規(guī)定進行，
b)對方提供的業(yè)績及榮譽資料必須進行驗證考查作出評審，
c)建安工程合同除應有明確的工程范圍、工期、質量標準、竣工時間外，還必須明確取費等級、材料設備供應責任、工程造價核定及撥款結算的規(guī)定等。
a)由相關部門起草合同的文本，按《采購與分包合同、協(xié)議簽定程序的有關規(guī)定》核準。
4.1對分供方的詢價控制參見《工程發(fā)包、采購、外協(xié)加工的詢價制度》
4.2合格分供方的年度復審
4.4.1物業(yè)管理公司經理每年12月組織對合格供應商和合同期在1年以上的合格分承包方進行一次年度復審，審核內容包括:
a)過去一年分供方的業(yè)績，
b)過去一年供應的物資質量狀況/分承包服務的質量管理狀況，
c)各部門對相關分供方工作的檢查和評定記錄，
d)本公司于其在以往的采購活動中未發(fā)現過嚴重質量問題糾紛。
(注:提供一次性服務的分供方無需進行該項目復審)
4.4.2凡在評審中確定沒有達到合同要求的分承包方，經物業(yè)管理公司經理批準，以下列方式處理:
a)取消其合格分供方資格，
b)要求其限期整改，對未能在限期內改進的，終止承包合同，取消其合格分承包方資格。
4.4.3行政部建立合格分供方檔案，并將《合格分供方一覽表》按受控文件的方式發(fā)放到管理者代表和相關部門。合格分供方檔案主要包括以下內容:
a)分供方提供初審時的資料，
b)供應商的產品介紹或說明/分承包方年度復審記錄，
c)分供方提供的其他資料。
5.1《工程發(fā)包、采購、外協(xié)加工的詢價制度》
5.1《采購與分包合同、協(xié)議簽定程序的有關規(guī)定》
6.1《分供方評審表》
6.2《合格分供方一覽表》
質量體系管理點心得體會篇十九
確保服務過程中的不合格產品及體系運作和服務過程中的不合格項(不合格服務)得到及時有效的控制。
對公司各部門提供服務過程中的不合格產品和不合格項的控制。
3.1各部門主管(管理處主任)或庫管員對不合格產品進行評審、標識和處置。
3.2各部門負責人對本管轄區(qū)提供服務活動過程中出現的不合格進行確認、處理。
4.1不合格產品的控制
4.1.1部門主管或管理處主任對服務過程中發(fā)現的不合格產品評審后，進行記錄和處置;庫管員對采購物資驗證出的不合格產品評審后，進行記錄、標識、隔離，由采購人員確認后進行退貨或更換，或按4.1.2進行處理。
4.1.2對使用過程中或采購回的不合格產品的處置應由使用部門先填寫《不合格品處理報告》，然后經部門主管或管理處主任批準后作出以下處理:
4.1.2.1降級使用于對服務影響無關部分;
4.1.2.2退貨;
4.1.2.3報廢。
4.2不合格服務的控制
4.2.1對服務過程質量影響不大或用戶感覺不明顯的不合格服務，各相關部門應在當日內作出處理并做好記錄。
4.2.2根據服務工作的檢查記錄，若有不符合要求或不合格的地方，主管部門應提出處理意見，可填報《不合格項整改通知》，由相關的人員執(zhí)行，并在規(guī)定的期限內對該服務工作進行復檢。
4.2.3因質量體系運作或因工作失誤造成的使用戶嚴重不滿的服務，由部門負責人或與機關部門評審確認后，填寫《不合格/糾正、預防措施報告》，并負責組織人員采取有效的`糾正措施，在規(guī)定時限內給予處理，若在近期內無法解決的，則要制定糾正計劃。
4.2.4因客觀環(huán)境條件(如天氣、交通、市政等)的影響和制約所造成的不能滿足用戶要求的可事先與用戶協(xié)調，經用戶同意后，再約定時間進行處理。
4.2.5返工或返修后的服務項目應按相應的檢驗程序重新驗證并做記錄。
5.1《糾正和預防措施控制程序》
6.1《不合格品處理報告》
6.2《不合格/糾正預防措施報告》
6.3《不合格項整改通知》
質量體系管理點心得體會篇二十
對小區(qū)(大廈)出入口進行有效控制，維護管理服務區(qū)域的正常秩序。
適用于公司各部門。
職務/崗位工作內容
部門負責人負責出入口安全管理工作的全面指導、監(jiān)督和檢查。
安全主管/主辦負責出入口安全工作的具體組織、落實、培訓考核。
安全班長負責出入口安全工作的巡查及監(jiān)督。
安全管理員負責出入口安全工作的具體實施。
4.1 對普通來訪人員的管理
4.1.1 各管理處根據各自物業(yè)的特點，在確保管理服務區(qū)域安全的情況下，可選擇以下對普通來訪人員的管理辦法:
a.凡進入封閉或半封閉式管理服務區(qū)域的來訪者，必須問明其來意，并與業(yè)主(用戶)取得聯(lián)系，經業(yè)主(用戶)同意，并在《來訪人員情況登記表》上登記后方可讓其進入。離開時，封閉式管理服務區(qū)域需登記離去時間，半封閉式管理服務區(qū)域可根據情況不做記錄。
b.對開放式管理的管理服務區(qū)域的來訪者，可不登記，但安全員及控制中心必須密切注意其行為，對行跡可疑的人員，安全員要及時采取妥善的方法進行盤問、控制，確保轄區(qū)安全。
4.1.2 禁止所有推銷、收廢品、發(fā)廣告及無明確探訪對象的外來人員進入管理服務區(qū)域。制止任何人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入管理服務區(qū)域。
4.1.3如來訪人員在業(yè)主(用戶)家超時停留，出入口崗或中心應通知相關崗位核實情況，如發(fā)生異常情況及時按《突發(fā)事件處理程序》處理。
4.1.4 管理服務區(qū)域內的所有設施、游樂場地，只為住戶開放，安全員應禁止外來人員使用，避免其損壞公共設施，破壞衛(wèi)生環(huán)境。
4.1.5安全員對來訪人員進行合理有效的管理，在管理中發(fā)生爭執(zhí)或沖突，應及時通知中心或上級協(xié)調解決，同時注意保護現場。
4.2 執(zhí)行公務人員的管理
4.2.1 執(zhí)行公務的執(zhí)法人員因公進入管理服務區(qū)域，相應崗位的安全員應請其出示證件，予以登記，并立即通知管理處負責人，負責人接獲此信息后立即致電對方單位核實身份，同時安排人員陪同前往。
4.2.2 執(zhí)行公務人員對管理服務區(qū)域業(yè)主房屋進行搜查應請其出示執(zhí)行部門開具的搜查證，需要查扣業(yè)主物品的應請其列出清單雙方簽字確認。
4.2.3 外地執(zhí)法人員進入管理服務區(qū)域，除上述內容外，還必須有本市執(zhí)法部門陪同及本地相應部門的證明，并需登記陪同人員的證件，予以核實后方可放行。
4.2.4 執(zhí)行公務的其它部門的國家公務員進入管理服務區(qū)域也須登記，并了解公干的目的，由管理處安排人員陪同前往。
4.2.5執(zhí)行公務人員因公務保密或其他特殊原因不能明示公干目的時，當值安全員必須及時聯(lián)系部門經理，由部門經理或其指定授權人視具體情況處理。
4.3 物資放行的管理
4.3.1物資搬運時，須到管理處或授權部門辦理申請手續(xù)，申請人需按要求填寫《物資搬運放行條》，寫明物資名稱、數量和本人資料。若非物主本人辦理，需物主提供書面委托書或物主電話委托，由搬運人在《物資搬運放行條》上簽名，經手人員除查驗申辦人的身份證外，還須與物主本人聯(lián)系確認。在裝修入伙期間，屬施工方工具材料的可由裝修負責人或申辦人員辦理，經手人員須查驗身份證及臨時出入證或業(yè)主委托書。
4.3.2經手人還須與管理處出納員核對，追收尚未交納的各項費用并簽字認可;出納不當班或外出時，應將尚未交納費用的.住戶及其費用清單交管理處或中心值班人員，由委托人(主辦以上人員)簽字認可，手續(xù)完善后方可放行。
4.3.3 由安全員核實所搬貨物與申請內容是否相符。安全員負責記錄、核對搬運車輛的牌號、司機身份證號或駕駛證號、姓名、單位或住址等并請其簽字，手續(xù)完善后予以放行。
4.4 施工人員的管理
4.4.1 所有施工人員憑管理處簽發(fā)的《人員臨時出入卡》進出管理服務區(qū)域。
4.4.2 安全員在檢查《人員臨時出入卡》時應核對房號、相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。
4.4.3 若出入證丟失或過期，施工人員應到管理處補辦證件或延期后方可進入施工現場。
4.4.4 所有施工裝修人員必須嚴格按照《裝修管理責任書》的內容進行操作。如有違章，安全員有權進行制止或停水停電，需延時加班的裝修須經管理處同意后方可進行。
4.4.5管理服務區(qū)域內政府配套公共設備設施施工，施工人員應在管理處辦理相應手續(xù)，經部門經理或相關專業(yè)人員同意后方可施工。
4.4.6服務供方人員進入管理服務區(qū)域，需穿制服、佩帶工作證方可進入。
4.5 公司內部人員的管理
4.5.1 公司員工憑工牌進入管理服務區(qū)域，應自覺服從安全員的治安管理，身份核實后，可不作登記。
4.5.2公司員工在管理服務區(qū)域內各項活動要嚴格遵守各項規(guī)章制度，使用指定的員工通道和專用電梯。
4.6 參觀人員的管理
4.6.1 所有的參觀人員必須經管理處同意后方可進入，同時管理處須派人陪同。
4.6.2 引導進入管理服務區(qū)域的參觀人員注重禮儀，愛護環(huán)境，愛護公物。
4.6.3 勸止參觀人員在管理服務區(qū)域內的高聲談論，引導其自覺遵守公共秩序。
4.6.4 請參觀人員在指定范圍內活動，按指定路線行走，未經允許應阻止攝像和照相。
4.7 特殊來訪人員的管理
4.7.1 認真、細致、全面的做好接待工作。
4.7.2 各崗位安全員統(tǒng)一佩帶白手套，來訪者經過崗位時致軍禮。
4.7.3 注重儀容儀表，禮節(jié)禮貌，保持良好的軍人姿態(tài)。
4.8 對推銷、發(fā)廣告人員的管理
4.8.1 凡推銷人員、廣告人員進入管理服務區(qū)域必須事先與顧客有約，并進行登記后方可進入。
4.8.2可從尊重顧客的角度，采取跟蹤、尾隨的方法，觀察其行為，如有違規(guī)，立即進行糾正或勸其離開管理服務區(qū)域。
4.8.3 對推銷、廣告人員，懷疑其具有違法嫌疑時，可對其身份進行驗證或向對方單位進行證實，如沒有合法身份，可交派出所處理。
即請班長或主管進行協(xié)助調解，把糾紛控制在可處理范圍。