科技的不斷進(jìn)步和應(yīng)用給人類生活帶來了巨大的變革。如何提高學(xué)習(xí)效率是學(xué)生們共同面臨的挑戰(zhàn)。通過參考這些總結(jié)范文，我們可以更好地了解不同領(lǐng)域總結(jié)的特點(diǎn)和要求。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇一
你有沒有正在工作時(shí)，手機(jī)鈴聲乍響，不但嚇自己一跳，還影響到了其他同事的經(jīng)歷?高科技正在一天天地侵入我們的日常生活，改變著過去各種社會(huì)道德準(zhǔn)則。即使你要隨時(shí)接打手機(jī)，也應(yīng)該注意學(xué)會(huì)謹(jǐn)慎地使用手機(jī)，下面給大家提供一些可供參考的準(zhǔn)則，包括：給某人打電話時(shí)首先詢問對(duì)方此時(shí)是否便于接聽；不要采用不合時(shí)宜的鈴聲，來電鈴聲應(yīng)該盡可能不引人注意，在醫(yī)院、電影院和餐廳中應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音狀態(tài)；如果開會(huì)或出席社交活動(dòng)時(shí)不得不接聽電話，那么避免在眾目睽睽下接聽，正確的做法是暫時(shí)離開房間或者遠(yuǎn)離人群，并降低聲調(diào)。開會(huì)時(shí)要注意以下三不：
2、不響:手機(jī)不停的響，給人一種三心二意、并不把對(duì)方當(dāng)作重要人物的感覺；
3、不出去接聽:我們?cè)跁?huì)晤重要客人的時(shí)候，采取關(guān)機(jī)、將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來處理我們的手機(jī)以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們尊重對(duì)方的信息。在這個(gè)信息社會(huì)，除了手機(jī)之外，網(wǎng)絡(luò)也是個(gè)能夠讓人任意妄為的地方，很多不禮貌的行為在網(wǎng)上隨處可見，例如接收了電子郵件后不立即回復(fù)。對(duì)此，西班牙禮儀專家費(fèi)爾南多?費(fèi)爾南德斯說："就像我們從小就知道要給長(zhǎng)者讓路一樣，在網(wǎng)絡(luò)中我們也應(yīng)該遵守某種準(zhǔn)則。"
收發(fā)電子郵件應(yīng)遵守的準(zhǔn)則有：保證在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)郵件，哪怕是簡(jiǎn)單的一句話；每封郵件都應(yīng)有題目；不要發(fā)送垃圾郵件或者附加特殊鏈接；不要在群發(fā)郵件中透露他人的郵件地址，應(yīng)該使用隱藏地址的抄送方式；正確使用大小寫字母，使用大寫字母寫郵件在網(wǎng)絡(luò)文化中代表著你在朝對(duì)方大喊；電子郵件必須署名；還應(yīng)寫上其他聯(lián)系方式；不要發(fā)送容量過大的附件，并非所有人都擁有一個(gè)超大電子郵箱。
1、交易法：主動(dòng)將名片給對(duì)方。
2、激將法：遞名片時(shí)說："能否有幸和您交換一下名片?"
3、謙恭法："不知道以后如何向您請(qǐng)教?"
4、平等法："認(rèn)識(shí)你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系?"
名片三不準(zhǔn)
1、名片不得隨意涂改；
3、不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。
制作名片時(shí)注意事項(xiàng)
使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格；材料選擇再生紙；色彩采用淺白、淺藍(lán)、淺灰、淺黃為底色；圖案可以選擇企業(yè)標(biāo)識(shí)、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標(biāo)志性建筑；名片在中國(guó)大陸使用時(shí)采用其字體采用楷體或印刷體；與港、臺(tái)、奧、海外華僑打交道的場(chǎng)合名片字體采用繁體；名片上不要印格言警句。
如何接受名片:站起來；雙手接；小聲念出對(duì)方的姓名、職位以示尊重；有來有往――要將自己的名片給對(duì)方。
絕對(duì)不能在商務(wù)場(chǎng)合穿黑色皮裙；不光腿；襪子上不能有洞；套裙不能配便鞋；穿涼鞋不要穿襪子；正式場(chǎng)合要穿正式?jīng)鲂D―前不露腳趾，后不露腳跟；不能出現(xiàn)三截腿――裙子一截、腿一截、襪子一截；不能拿健美褲沖當(dāng)襪子；不能將長(zhǎng)筒襪卷曲一截。
我們可以把商務(wù)女士著裝概括為：西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。
職業(yè)女性:化裝上崗，淡裝上崗
1、化裝自然――裝成有卻無；
2、化裝要美化――不染彩色發(fā)，不紋身刺字；
3、化裝時(shí)要避人，不要當(dāng)眾表演，尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳化裝，否則有"xx娘子軍"之嫌。
1、符合三色原則:全身服裝顏色不能超過三大色系(首先藍(lán)色，次選灰色，再選黑色)。
2、三一定律:襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。
3、三大禁忌:
a)袖上不能帶標(biāo)簽；
b)襪子不能是尼龍襪；
c)不穿白色襪子，襪子顏色要和皮鞋顏色一致；黑色西裝絕對(duì)不能和白色襪子搭配。
2、過分鮮艷
3、不能裸露太多――不能穿無袖裝，跨欄背心，吊帶裙，太陽裝，露背裝
4、過分透視
5、過分短小
6、過分緊身
1、不能非議國(guó)家和政府；
2、不能涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密；
3、不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事――來說是非者必是是非人；
4、不能隨意涉及交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù)；
5、不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容――家長(zhǎng)里短，小道消息，男女關(guān)系，xx、下流故事；
6、不涉及私人問題――關(guān)心過度是一種傷害
6.2不問年齡――臨近退休的人年齡不能問，白領(lǐng)麗人年齡不能問
6.3不問婚姻家庭,不問經(jīng)歷――英雄不問出處，關(guān)鍵是現(xiàn)在
6.4不問健康――個(gè)人健康決定事業(yè)的發(fā)展，因此不可跟人談健康
原則之一：生熟有別，初次交往要讓座。
原則之二：中外有別，除了與國(guó)內(nèi)政治有關(guān)的座次排列問題，一律以右為尊。
原則之三：遵守陳規(guī)
1.兩個(gè)人并排行走，在不影響他人的情況下，把墻讓給客人；
2.多人行走時(shí)，中央高于兩側(cè)(讓客人中職位最高的走中間)；
3.有多排座位時(shí)，前排尊于后排，中間優(yōu)于兩邊，右邊優(yōu)于左邊；
4.電梯有人駕駛時(shí)，客人先進(jìn)先出；無人駕駛時(shí)主人先進(jìn)先出，以給客人引導(dǎo)；
會(huì)客時(shí)的座次
1、自由式――非常熟悉的人之間在非正式的場(chǎng)合；l難以排定的情況下。
2、相對(duì)式――面對(duì)面而坐，以便拉開距離，給人公事公辦的感覺。
3、并排式――平起平坐，表示友善。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇二
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商務(wù)交接禮儀介紹
交接儀式，在商界一般是指施工單位依照合同將已經(jīng)建設(shè)、安裝完成的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備，例如廠房、商廈、賓館、辦公樓、機(jī)場(chǎng)、碼口、車站、或飛機(jī)、輪船、火車、機(jī)械、物資，等等，經(jīng)驗(yàn)收合格后正式移交給使用單位之時(shí)，所專門舉行的.慶祝典禮。
舉行交接儀式的重要意義在于，它既是商務(wù)伙伴們對(duì)于所進(jìn)行過的成功合作的慶賀，是對(duì)給予過自己關(guān)懷、支持、幫助和理解的社會(huì)各界的答謝，又是接收單位與施工、安裝單位巧妙地利用時(shí)機(jī)，為雙方各自提高知名度和美譽(yù)度而進(jìn)行的一種公共宣傳活動(dòng)。
交接的禮儀，一般是指在舉行交接儀式時(shí)所須遵守的有關(guān)規(guī)范。通常，它具體包括交接儀式的準(zhǔn)備、交接儀式的程序、交接儀式的參加等三個(gè)方面的主要內(nèi)容。以下，就分別對(duì)其加以介紹。
首先要作好交接儀式的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備交接儀式，主要要關(guān)注下列三件事：即來賓的邀約、現(xiàn)場(chǎng)的布置、物品的預(yù)備等等。
來賓的邀請(qǐng)，一般應(yīng)由交接儀式的東道主——施工、安裝單位負(fù)責(zé)。在具體擬定來賓名單時(shí)，施工、安裝單位亦應(yīng)主動(dòng)征求自己的合作伙伴——接收單位的意見。接收單位對(duì)于施工、安裝單位所草擬的名單不宜過于挑剔，不過可以對(duì)此酌情提出自己的一些合理建議。
在一般情況下，參加交接儀式的人數(shù)自然越多越好。如果參加者太少，難免會(huì)使儀式顯得冷冷清清。但是，在宏觀上確定參加者的總?cè)藬?shù)時(shí)，必須兼顧場(chǎng)地條件與接待能力，切忌貪多勿得。
從原則上來講，交接儀式的出席人員應(yīng)當(dāng)包括：施工、安裝單位的有關(guān)人員，接收單位的有關(guān)人員、上級(jí)主管部門的有關(guān)人員，當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)人員，行業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體的有關(guān)人員，各界知名人士、新聞界人士，以及協(xié)作單位的有關(guān)人員，等等。
在上述人員之中，除施工、安裝單位與接收單位的有關(guān)人員之外，對(duì)于其他所有的人員，均應(yīng)提前送達(dá)或寄達(dá)正式的書面邀請(qǐng)，以示對(duì)對(duì)方的尊重之意。
邀請(qǐng)上級(jí)主管部門、當(dāng)?shù)卣?、行業(yè)組織的有關(guān)人員時(shí)，雖不必勉強(qiáng)對(duì)方，但卻必須努力爭(zhēng)取，并表現(xiàn)得心誠(chéng)意切。因?yàn)槔门e行交接儀式這一良機(jī)，使施工、安裝單位、接收單位，與上級(jí)主管部門、當(dāng)?shù)卣?、行業(yè)組織進(jìn)行多方接觸，不僅可以宣傳自己的工作成績(jī)，而且也有肋于有關(guān)各方之間進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)相互理解和相互溝通。
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商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇三
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商務(wù)敬茶禮儀
1、敬茶要禮貌，一定要洗凈茶具，切忌用手抓茶，茶湯上不能飄浮一層泡沫和焦黑黃綠的茶末或粗枝大葉橫于杯中，茶杯無論有無柄，端茶一定要在下面加托盤，敬茶時(shí)溫文爾雅、笑容可掬、和藹可親，雙手托盤，至客人面前，躬腰低聲說“請(qǐng)用茶”，客人即應(yīng)起立說聲“謝謝”，并用雙手接過茶托。
2、我國(guó)有“淺茶滿酒”的講究，一般倒茶或沖茶至茶具的2/3到3/4左右，如沖滿茶杯，不但燙嘴，還寓有逐客之意。
3、泡茶水溫也要因茶而異，烏龍茶需用沸水沖泡，并用沸水預(yù)先燙杯;其他茶葉沖泡水溫為80～900c，細(xì)嫩的茶末沖泡水溫還可再低點(diǎn)。
4、同時(shí)有兩位以上的訪客時(shí)，端出的茶色要均勻，并要配合茶盤端出，左手捧著茶盤底部右手扶著茶盤的邊緣，如是點(diǎn)心放在客人的右前方，茶杯應(yīng)擺在點(diǎn)心右邊。
5、上茶時(shí)應(yīng)向在座的人說聲“對(duì)不起”，再以右手端茶，從客人的右方奉上，面帶微笑，眼睛注視對(duì)方并說：“這是您的茶，請(qǐng)慢用!”
6、敬茶時(shí)應(yīng)依職位的'高低順序先端給職位高的客人，再依職位高低端給自己公司的同仁。
7、以咖啡或紅茶待客時(shí)，杯耳和茶匙的握柄要朝著客人的右邊，此外要替每位客人準(zhǔn)備一包砂糖和奶精，將其放在杯子旁(碟子上)，方便客人自行取用。
8、主人陪伴客人飲茶時(shí)，在客人已喝去半杯時(shí)即添加開水，使茶湯濃度、溫度前后大略一致。
9、飲茶中，也可適當(dāng)佐以茶食、糖果、菜肴等，達(dá)到調(diào)節(jié)口味的功效。
10、待客人散去后，方可收茶。
做客飲茶者也要以禮還禮，雙手接過，點(diǎn)頭致謝。品茶時(shí)，要慢啜細(xì)飲，邊談邊飲，并連聲贊譽(yù)茶葉鮮美和主人手藝，不能手舞足蹈，狂喝暴飲。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇四
總的來說商務(wù)禮儀的適用范圍主要包括三個(gè)場(chǎng)合，其它場(chǎng)合不需要講商務(wù)禮儀：
1、初次交往中，主要表現(xiàn)在人際距離。
2、公務(wù)交往中。
3、涉外交往，在涉外交往過程中，必然要嚴(yán)格遵守商務(wù)禮儀。這已是國(guó)際慣例。
公務(wù)活動(dòng)中講禮儀的作用：
(1)劃清界限，公事公辦；
(2)維護(hù)企業(yè)形象
值得關(guān)注的五個(gè)方面：
(1)慶典；
(2)儀式；
(3)商務(wù)會(huì)議；
(4)商務(wù)活動(dòng)；
(5)商務(wù)接待
從禮儀角度看，最關(guān)鍵三個(gè)問題：
(1)談判者的著裝；
(2)談判策略
(3)會(huì)務(wù)安排
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(歐美人眼中為死人專用)。
3.忌諱豬的民族會(huì)不喜歡熊貓等類似豬的禮品。
商務(wù)禮儀要點(diǎn):適用的對(duì)象
商務(wù)禮儀適用的對(duì)象主要針對(duì)于商務(wù)人員，而商務(wù)人員的工作能力應(yīng)該由兩部分組成：一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力為現(xiàn)代商務(wù)人員的基本工作能力；另一個(gè)是交際能力，交際能力才是商務(wù)人員的可持續(xù)發(fā)展的能力，人際關(guān)系重視程度與處理能力。
商務(wù)禮儀要點(diǎn)基本禮儀
著裝佩戴首飾方面規(guī)范體現(xiàn)四個(gè)方面：
2、善于搭配：如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級(jí)晚宴，戒指應(yīng)戴在手套里(新娘除外)；少女穿短裙去party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢(shì)好的少女才戴腳鏈)
3、遵守慣例：遵循同質(zhì)同色，遵守習(xí)俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人，戴無名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。
4、區(qū)分場(chǎng)合：
著裝的三種場(chǎng)合：
(3)休閑場(chǎng)合(個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間，居家休息、健身運(yùn)動(dòng)、觀光游覽、逛街購(gòu)物)： 要求舒適自然，不穿套裝和制服。
商務(wù)語言方面：
“少說多聽”——言多必失、已靜制動(dòng)、給人謙恭虛心的感覺
1、語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
2、語言要文明
3、問候注意三點(diǎn)：位低者先行，因場(chǎng)合而已(女性優(yōu)先體現(xiàn)在社交場(chǎng)合而非工作場(chǎng)合)，問候內(nèi)容有別。問候稱呼：稱行政職務(wù)、稱技術(shù)職稱、稱行業(yè)稱呼(護(hù)士、老師等泛尊稱)、時(shí)尚性稱呼(先生、女士)。不要簡(jiǎn)稱“趙處(長(zhǎng))、范局(長(zhǎng))”。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇五
從商務(wù)的定義中我們看到商務(wù)禮儀主要適用于商務(wù)場(chǎng)合，而適用對(duì)象被界定在商務(wù)人員，既然是人和人打交道，就要講交往藝術(shù)和溝通技巧。商務(wù)禮儀要點(diǎn)有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
總的來說商務(wù)禮儀的適用范圍主要包括三個(gè)場(chǎng)合，其它場(chǎng)合不需要講商務(wù)禮儀：
1、初次交往中，主要表現(xiàn)在人際距離。
2、公務(wù)交往中。
3、涉外交往，在涉外交往過程中，必然要嚴(yán)格遵守商務(wù)禮儀。這已是國(guó)際慣例。
公務(wù)活動(dòng)中講禮儀的作用：(1)劃清界限，公事公辦;(2)維護(hù)企業(yè)形象
從禮儀角度看，最關(guān)鍵三個(gè)問題：(1)談判者的著裝;(2)談判策略(3)會(huì)務(wù)安排
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(歐美人眼中為死人專用)。
3.忌諱豬的民族會(huì)不喜歡熊貓等類似豬的禮品。
商務(wù)禮儀適用的對(duì)象主要針對(duì)于商務(wù)人員，而商務(wù)人員的工作能力應(yīng)該由兩部分組成：一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力為現(xiàn)代商務(wù)人員的基本工作能力;另一個(gè)是交際能力，交際能力才是商務(wù)人員的可持續(xù)發(fā)展的能力，人際關(guān)系重視程度與處理能力。
著裝佩戴首飾方面規(guī)范體現(xiàn)四個(gè)方面：
2、善于搭配：如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級(jí)晚宴，戒指應(yīng)戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢(shì)好的少女才戴腳鏈)
3、遵守慣例：遵循同質(zhì)同色，遵守習(xí)俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人，戴無名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。
4、區(qū)分場(chǎng)合：
著裝的三種場(chǎng)合：
(3)休閑場(chǎng)合(個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間，居家休息、健身運(yùn)動(dòng)、觀光游覽、逛街購(gòu)物)： 要求舒適自然，不穿套裝和制服。
商務(wù)語言方面：
“少說多聽”——言多必失、已靜制動(dòng)、給人謙恭虛心的感覺
1、語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
2、語言要文明
3、問候注意三點(diǎn)：位低者先行，因場(chǎng)合而已(女性優(yōu)先體現(xiàn)在社交場(chǎng)合而非工作場(chǎng)合)，問候內(nèi)容有別。問候稱呼：稱行政職務(wù)、稱技術(shù)職稱、稱行業(yè)稱呼(護(hù)士、老師等泛尊稱)、時(shí)尚性稱呼(先生、女士)。不要簡(jiǎn)稱“趙處(長(zhǎng))、范局(長(zhǎng))”。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇六
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商務(wù)握手禮儀要點(diǎn)
握手的力度：
握手時(shí)為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，但老朋友可以例外。
握手時(shí)間的長(zhǎng)短：
握手時(shí)間的長(zhǎng)短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時(shí)間也不宜過長(zhǎng)，以免對(duì)方欲罷不能。但時(shí)間過短，會(huì)被人認(rèn)為傲慢冷淡，敷衍了事。
握手的禁忌：
不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。在隆重的晚會(huì)上，女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長(zhǎng)手套則可不必脫下。握手時(shí)不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論，點(diǎn)頭哈腰，過分客套，這只會(huì)讓對(duì)方不自在，不舒服。與_徒交往時(shí)，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在_信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長(zhǎng)者或女士，坐著與人握手是不禮貌的'，只要有可能，都要起身站立。
握手還含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵(lì)的表示。
握手的標(biāo)準(zhǔn)方式：
行至距握手對(duì)象1米左右，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握，握手時(shí)用力適度，上下稍晃動(dòng)3、4次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對(duì)方雙眼，同時(shí)向?qū)Ψ絾柡颉?BR> 握手的先后順序：
男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長(zhǎng)幼之間，年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手;上下級(jí)之間，下級(jí)要等上級(jí)先伸手，以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中，雙目注視對(duì)方，微笑致意，握手時(shí)不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對(duì)方握手時(shí)，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。
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商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇七
敬酒之前需要斟酒。按照規(guī)范來說，除主人和服務(wù)人員外，其他賓客一般不要自行給別人斟酒。如果主人親自斟酒，應(yīng)該用本次宴會(huì)上最好的酒斟，賓客要端起酒杯致謝，必要的時(shí)候應(yīng)該起身站立。
如果是作為大型的商務(wù)用餐來說，都應(yīng)該是服務(wù)人員來斟酒。斟酒一般要從位高者開始，然后順時(shí)針斟。如果不需要酒了，可以把手擋在酒杯上，說聲不用了，謝謝就可以了。這時(shí)候，斟酒者就沒有必要非得一再要求斟酒。
中餐里，別人斟酒的時(shí)候，也可以回敬以叩指禮。特別是自己的身份比主人高的時(shí)候。即以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，輕叩幾下桌面表示對(duì)斟酒的感謝。
酒倒多少才合適呢?白酒和啤酒可以斟滿，而其他洋酒就不用斟滿。
2、什么時(shí)候敬酒?
敬酒應(yīng)該在特定的時(shí)間進(jìn)行，并以不影響來賓用餐為首要考慮。
敬酒分為正式敬酒和普通敬酒。正式的敬酒，一般是在賓主入席后、用餐前開始就可以敬，一般都是主人來敬，同時(shí)還要說規(guī)范的視酒詞。而普通敬酒，只要是在正式敬酒之后就可以開始了。但要注意是在對(duì)方方便的時(shí)候，比如他當(dāng)時(shí)沒有和其他人敬酒，嘴里不在咀嚼，認(rèn)為對(duì)方可能愿意接受你的敬酒。而且，如果向同一個(gè)人敬酒，應(yīng)該等身份比自己高的人敬過之后再敬。
3、敬酒的順序
敬酒按什么順序呢?一般情況下應(yīng)按年齡大孝職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次，避免出現(xiàn)尷尬的情況。即使你分不清或職位、身份高低不明確，也要按統(tǒng)一的順序敬酒，比如先從自己身邊按順時(shí)針方向開始敬酒，或是從左到右、從右到左進(jìn)行敬酒等。
4、敬酒的舉止要求
敬酒分為正式敬酒和普通敬酒。正式敬酒是指宴會(huì)一開始的時(shí)候，主人先向大家集體敬酒，并同時(shí)說標(biāo)準(zhǔn)的祝酒詞。這種祝酒詞內(nèi)容可以稍長(zhǎng)一點(diǎn)，但也就是在五分鐘之內(nèi)講完。
無論是主人還是來賓，如果是在自己的座位上向集體敬酒，就要求首先站起身來，面含微笑，手拿酒杯，面朝大家。
當(dāng)主人向集體敬酒、說祝酒詞的.時(shí)候，所有人應(yīng)該一律停止用餐或喝酒。主人提議干杯的時(shí)候，所有人都要端起酒杯站起來，互相碰一碰。按國(guó)際通行的做法，敬酒不一定要喝干。但即使平時(shí)滴酒不沾的人，也要拿起酒杯抿上一口裝裝樣子，以示對(duì)主人的尊重。
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商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇八
總的來說商務(wù)禮儀的適用范圍主要包括三個(gè)場(chǎng)合，其它場(chǎng)合不需要講商務(wù)禮儀：
1、初次交往中，主要表現(xiàn)在人際距離。
2、公務(wù)交往中。
3、涉外交往，在涉外交往過程中，必然要嚴(yán)格遵守商務(wù)禮儀。這已是國(guó)際慣例。
公務(wù)活動(dòng)中講禮儀的作用：
(1)劃清界限，公事公辦；
(2)維護(hù)企業(yè)形象
值得關(guān)注的五個(gè)方面：
(1)慶典；
(2)儀式；
(3)商務(wù)會(huì)議；
(4)商務(wù)活動(dòng)；
(5)商務(wù)接待
從禮儀角度看，最關(guān)鍵三個(gè)問題：
(1)談判者的著裝；
(2)談判策略
(3)會(huì)務(wù)安排
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(歐美人眼中為死人專用)。
3.忌諱豬的民族會(huì)不喜歡熊貓等類似豬的禮品。
商務(wù)禮儀要點(diǎn):適用的對(duì)象
商務(wù)禮儀適用的對(duì)象主要針對(duì)于商務(wù)人員，而商務(wù)人員的工作能力應(yīng)該由兩部分組成：一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力為現(xiàn)代商務(wù)人員的基本工作能力；另一個(gè)是交際能力，交際能力才是商務(wù)人員的可持續(xù)發(fā)展的能力，人際關(guān)系重視程度與處理能力。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇九
同一張桌上位次的尊卑，根據(jù)距離主人的遠(yuǎn)近而定，已近為上，已遠(yuǎn)為下;
同一張桌上距離主人相同的次位，排列順序講究以右為尊，以左為卑。
在舉行宴會(huì)時(shí)，各桌之上均應(yīng)有一位主桌主人代表，作為各桌的主人，其位置一般應(yīng)以主桌主人同向就座，有時(shí)也可以面向主桌人就座。
每張桌上，安排就餐人數(shù)一般在10人以內(nèi)，并且為雙數(shù)，人數(shù)過多，過于擁擠，也會(huì)照顧不過來。
在每張餐桌上位次的具體安排上，還可以分為兩種情況：
1、每張桌上一個(gè)主位的排列方法。每張餐桌上只有一個(gè)主人，主賓在其右手就座，形成一個(gè)談話中心。
2、每張餐桌上有兩個(gè)主賓位的排列方法。如主人夫婦就座于同一桌，以男主人為第一主人，女主人為第二主人，主賓和主賓夫人分別坐在男女主人右側(cè)，桌上形成兩個(gè)談話中心。
如果遇到主賓身份高于主人時(shí)，為表示尊重，可安排主賓在主人位次上就座，而主人則坐在主賓位子上，第二主人坐在主賓左側(cè)。
如果本單位出席人員中有身份高于主人者，可請(qǐng)其在主人位就座，主人坐在身份高者左側(cè)。
以上兩種情況也可以不做變動(dòng)，按常規(guī)予以安排。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十
第一、公務(wù)交往中的介紹的問題。你人和人見了面你要介紹，你有時(shí)候不介紹就很麻煩了。我也遇到這種人，他對(duì)你很客氣，跟你說了半天話你不知道他是誰，你就沒辦法跟他溝通。介紹有兩種：第一種介紹----自我介紹，第二種介紹----介紹他人。那兩者你都需要了解，他有規(guī)矩。自我介紹一般有四個(gè)要點(diǎn)需要注意。第一個(gè)要點(diǎn)，最好是先遞名片再介紹。其實(shí)你交換名片時(shí)有個(gè)時(shí)機(jī)的問題，你說我要走了，都把事跟你談完了，你才給我留名片，是不是才信任我，以前都不信任我?其實(shí)有經(jīng)驗(yàn)的話，我們一見面就把名片遞過去，什么頭銜、什么職務(wù)都不用說了，頂多把名字重復(fù)一下，省得你念錯(cuò)了，省很多事。所以有經(jīng)驗(yàn)的人他是先遞名片再介紹，這是第一個(gè)點(diǎn)。
第二個(gè)點(diǎn)自我介紹時(shí)間要簡(jiǎn)短，愈短愈好。你問我“先生怎么稱呼?”“我叫金振坤”“您在什么地方高就”“我在中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系”。你就直截了當(dāng)，說了就算了，不要在那兒連篇累牘地大說廢話。一般自我介紹半分鐘以內(nèi)就完全可以結(jié)束了，訓(xùn)練有素。
第三條要注意，內(nèi)容要全面。自我介紹一般的內(nèi)容要四個(gè)要素：?jiǎn)挝?、部門、職務(wù)、姓名。比如我，比如正規(guī)場(chǎng)合我要介紹，我中國(guó)人民大學(xué)，國(guó)際關(guān)系學(xué)院，外交學(xué)系的教授，我叫金振坤。單位、部門、職務(wù)、姓名，一口氣全出來，別擠牙膏?！跋壬谀膬焊呔?”“混”“什么單位?”“一個(gè)破單位”“到底什么單位?”“不值得一提的一個(gè)單位”。他也夠不值得一提了，提都提不起來。要訓(xùn)練有素，一氣呵成。
最后第四個(gè)點(diǎn)要注意，倘若你的單位和部門頭銜較長(zhǎng)的話，這個(gè)名字較長(zhǎng)的話，一定要注意第一次介紹的時(shí)候使用全稱，第二次才可以改簡(jiǎn)稱。你別小看這里，你比如我在這里要給你講個(gè)詞，簡(jiǎn)稱 “南航”?？峙麓蠖鄶?shù)人就會(huì)想到南方航空公司，其實(shí)還有一個(gè)南航，南京航空航天大學(xué)。所以在國(guó)際交往中，用字母來做簡(jiǎn)稱，或者以中文來做簡(jiǎn)稱，一定要注意，先講全稱，再搞簡(jiǎn)稱，否則很麻煩，南轅北轍。這是關(guān)于自我介紹。
第二個(gè)方面我想介紹，就是介紹別人。介紹別人有兩個(gè)點(diǎn)是比較重要的：第一個(gè)點(diǎn)誰當(dāng)介紹人?比如社交場(chǎng)合的慣例，介紹人一般應(yīng)該是女主人。那么在國(guó)際交往中，介紹人是誰呢?國(guó)際交往中介紹人一般是三種人。第一種人我們稱為專業(yè)對(duì)口人員。比如我請(qǐng)一個(gè)外國(guó)教授來給我們學(xué)生辦講座，那我就有義務(wù)把他跟校領(lǐng)導(dǎo)之間做介紹，我把他請(qǐng)來的，我倆對(duì)口，專業(yè)對(duì)口人士。第二是什么呢?第二就是公關(guān)禮賓人員。外事辦公室的同志，辦公室的主任或者秘書，或者專門委托的接待陪同人員，各地的接待辦公室的同志，他是搞接待的。第三如果來了貴賓的話，禮儀上講身份對(duì)等，要講對(duì)等，就是我們?cè)趫?chǎng)的這些人里職務(wù)最高的。那么這個(gè)是關(guān)于介紹。
那我下面再講一講國(guó)際交往中名片的使用問題。在國(guó)際交往中，你要注意，我用的詞是國(guó)際交往中，不是學(xué)生，關(guān)于名片使用講兩個(gè)要點(diǎn)。第一個(gè)要點(diǎn)一個(gè)沒有名片的人，將被視為沒有社會(huì)地位的人。換而言之，國(guó)際交往中拿不出名片的人，人家懷疑你是真是假，有沒有地位可言。第二句話，一個(gè)不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的人。名片不僅要有，而且要帶著。說實(shí)在話，在外國(guó)的企業(yè)公司，員工這個(gè)名片放在什么地方都有講究，一般放在專用名片包里，放在西裝上衣口袋里，或者放在什么什么地方，不能亂放。比如白領(lǐng)的話，女孩子出去的話，一般在公文包的某一個(gè)部位放著呢，一伸手拿出來。我也見過有同志這方面稍遜一籌。我有一次跟女孩子交換名片，我把名片遞給她， “金教授我給你拿名片”，把包馬上拉開了。包也是個(gè)好包，很名貴，但是找不著名片，首先抓出一包話梅，接著發(fā)現(xiàn)一包瓜子，最后拉出半只襪子，然后告訴我，忘帶了。
那么我下面講一講名片使用的幾個(gè)重要的禮儀。第一，名片制作上在國(guó)際交往中，講三個(gè)不準(zhǔn)。第一個(gè)不準(zhǔn)：名片不隨意涂改。我們經(jīng)常有的同志，你要說好聽的，他節(jié)約了，電話改號(hào)了，神州行變成動(dòng)感地帶了，就劃掉再寫;電話升位了，010改成020，或者什么什么的，到外地去了，這種事常有。但是在國(guó)際交往中，強(qiáng)調(diào)名片譬如臉面，臉面是不改的，大家理解我的意思，不能改，否則會(huì)貽笑大方。第二不提供私宅電話。剛才講了，涉外禮儀和我國(guó)傳統(tǒng)禮儀的一大區(qū)別，涉外禮儀是講究保護(hù)個(gè)人隱私，有教養(yǎng)、有身份的人不向別人索取電話號(hào)碼、私宅電話諸如此類。那么在國(guó)際交往中，你要注意，他講公私有別，我因公跟你打交道的話，我給你的電話就是辦公室的電話，手機(jī)號(hào)碼不給你，私宅電話更不給你。我們國(guó)內(nèi)同志有些人沒這個(gè)感覺，那天一個(gè)外國(guó)朋友給我們一個(gè)同志一張名片，這上面沒有私宅電話，我們那位就問，家里有電話嗎?那位裝聽不懂。你家都沒裝電話，是不是很貴?互動(dòng)出現(xiàn)問題。
第三個(gè)點(diǎn)你要注意制作名片的話，一般不提供兩個(gè)以上的頭銜。名片上不出現(xiàn)兩個(gè)以上的頭銜，他講“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”。倘若一個(gè)名片上給的頭銜越多，有三心二意、用心不專、蒙人之嫌，所以很多外國(guó)客人，他有地位有身份的人，他身上會(huì)有好幾種名片，他是對(duì)不同的交往對(duì)象，強(qiáng)調(diào)自己不同身份的時(shí)候，使用的不同名片，這個(gè)要說一下。
那么第二個(gè)點(diǎn)你要注意，索要名片也最好不要采取直白的表達(dá)。那天一個(gè)同志就問我了，你有片子嗎?這個(gè)話有點(diǎn)糙。我們比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個(gè)：
第一種我們稱為交易法，這是最常用的方法。交換的方法，交易法， “將欲取之，必先予之”。我想要史密斯先生名片，我把名片遞給他了，“史密斯先生這是我的名片”，他無論如何他要回我一張，他不至于告訴我“收到”。當(dāng)然，你在國(guó)際交往中，有的人會(huì)有一些落差，有的人地位高的、身份高的，他明哲保身，你把名片遞給他，他跟你說聲謝謝，他沒下文了。這種情況存在，你要擔(dān)心出現(xiàn)這種情況的話，就是跟對(duì)方有較大落差的時(shí)候，你不妨采用第二個(gè)辦法，我們稱為激將法?！白鹁吹耐苟麻L(zhǎng)，很高興認(rèn)識(shí)你，不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”這話跟他說清楚了，不知道能不能有幸跟你交換一下名片，他不想給你也得給你，他不至于告訴你，不換，就是不換。還可以采用第三個(gè)方式，我們稱為聯(lián)絡(luò)法?！笆番敔栃〗阄艺J(rèn)識(shí)你非常高興，以后到聯(lián)邦德國(guó)來希望還能夠見到你，不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便?”以后如何跟你聯(lián)絡(luò)比較方便，這就是聯(lián)絡(luò)法，那就是暗示她，怎么才能找到你?她一般會(huì)給，她不給，她也有恰到好處的退路，我跟你聯(lián)系吧，其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系，還是講互動(dòng)。
那么名片我們還要講第三個(gè)點(diǎn)，就是接受別人的名片的注意事項(xiàng)。有來有往，接受名片的第一點(diǎn)要注意，就是要回敬對(duì)方， “來而不往非禮也”，你拿到人家名片一定要回。當(dāng)然這個(gè)在我國(guó)就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)比較大的問題，就是相當(dāng)數(shù)量的同志，大概是沒有名片的，特別是做內(nèi)勤的同志，沒有。這個(gè)在國(guó)際交往中，比較正規(guī)的場(chǎng)合，即便沒有一般也不說，采用委婉的表達(dá)，“不好意思名片用完了，抱歉今天沒有帶”。沒有帶或者用完了，其實(shí)是兩種可能。第一對(duì)方不愿意給你，地位高，或者對(duì)你有猜忌之心，不知道你是誰。第二沒有。那你給人家退路下，“沒關(guān)系改日再補(bǔ)”。不要給他拆穿，“沒有就是沒有，少來這套?！蹦且膊缓线m，第一個(gè)點(diǎn)。
第二個(gè)點(diǎn)你要注意，那是更重要的一個(gè)點(diǎn)，接過名片一定要看，是否對(duì)人家尊重，是否待人友善，那這個(gè)點(diǎn)很重要的。接過名片一定要看，通讀一遍，這個(gè)是最重要的，一定要看。為什么要看?看是對(duì)對(duì)方表示重視，看是要了解對(duì)方的確切身份。但是很遺憾，我們有人不看，不看有時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)問題了。我有一天到一個(gè)單位去講學(xué)去了，我給那個(gè)主持活動(dòng)的同志遞了一張名片，那位你也不知道他看了沒看，我人民大學(xué)金教授，他這么介紹的： “各位非常高興地向你們介紹北大的高教授”。我趕快就找，我以為還有位老高，沒有啊，就我一個(gè)。你把調(diào)到北大還說得過去，是吧?說實(shí)話咱兩學(xué)校也是勢(shì)均力敵，誰也不比誰差哪里去。但是你干嘛讓我姓高?我姓金，你讓我改姓對(duì)不起俺爹呀。你把人家的名字和姓氏搞錯(cuò)了，顯而易見怠慢對(duì)方這不可以的，所以在這點(diǎn)要注意。
有人在你面前說別人壞話，你只要笑笑就好;如果附和對(duì)方，你無意中說的話，將有百分之百的可能，被在你面前說別人壞話的人傳到被說人耳中; 10、當(dāng)你所認(rèn)識(shí)的人生病的時(shí)侯，一定要去探望他，因?yàn)椴≈械娜俗罟陋?dú)，特別渴望友情和感愛，他會(huì)把來醫(yī)院看望他的人當(dāng)成他終生的朋友;要很自然地坐在他病床上，和艾茲病人握手都染不了病，回家再好好洗手好了。
不要在朋友面前抱怨生活。你的抱怨使朋友很尷尬：對(duì)待你的心理問題朋友不是醫(yī)生，解決你的貧困問題朋友沒有多余的財(cái)力，給你換一個(gè)好工作朋友沒有足夠的行政人事權(quán)。
建議你每天進(jìn)行“三比”：一是與死人比，你有生存權(quán);二是與病人比，你有健康權(quán);三是與犯人比，你有自由權(quán)。有了這三權(quán)你還缺啥?如果這“三比”，還不能讓你的心靜下來，你啊也就無藥可救了。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十一
說話時(shí)一定要注視對(duì)方的眼睛，傾聽的時(shí)候一定要表現(xiàn)出自己的用心聆聽，以表達(dá)尊重。說話語速要始終，用詞要得體。
2、行為禮儀
握手禮儀，男士間握手要微微使力，以表達(dá)高興或者感激，要是需要更深一步的表達(dá)可以雙手握對(duì)方的手。與女士握手，要得到對(duì)方的允許才可以。
3、介紹禮儀
要先介紹年輕人給年長(zhǎng)的人，先下屬再上司，先女士再男士。
4、餐桌禮儀
吃飯時(shí)使用公筷，不要隨意的大聲說話以免口水噴出，咀嚼不要發(fā)出聲音，餐具要輕拿輕放，剔牙要用手遮擋。
5、乘車禮儀
上司或者重要的人物永遠(yuǎn)要坐右后位，其次是副駕駛，最后是左后位，客人上車時(shí)記得用手放在車框上，以免客人碰頭。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十二
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日常商務(wù)禮儀要點(diǎn)
1、 選擇酒店遵循“吃環(huán)境、吃特色、吃文化“的原則，根據(jù)不同的客人，選擇不同的酒店。
2、 選擇酒店要注意附近的交通狀況，最好不選擇在單行線及不便于停車的地方，如果選擇了，應(yīng)事先通知對(duì)方。
3、 在門前迎接客人時(shí)若主人與客人地位相仿，主人可不走下臺(tái)階，若是長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)需要降階相迎。
4、 左手迎賓：引導(dǎo)客人進(jìn)入房間時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩走在右前方;右手送客：送客時(shí)領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩走在左前方。
5、 介紹客人時(shí)，熟悉雙方的人要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)介紹人。在介紹過程中，客人，長(zhǎng)輩，上級(jí)及女士有優(yōu)先知情權(quán)， 他們被后介紹。
6、 伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯門前時(shí)，如有人開電梯則客人先行，如無人開電梯則接待者先行，并按電梯按鈕。乘電梯時(shí)禁止吸煙。
7、 排座次時(shí)主人坐在對(duì)著門的位置，右手邊為第一主賓，左手邊為第二主賓，第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓，依次排座。
8、 點(diǎn)菜時(shí)主人不可放棄權(quán)力，不問客人客人吃什么，要問客人吃什么。
9、 敬酒不勸酒，請(qǐng)菜不夾菜。
10、吃自助餐時(shí)，遵守少量多次的原則，不要給客人帶菜，更不許剩菜。
11、 注意沾醬菜的吃法，不可咬一口后接著蘸醬。
12、 通常歐美國(guó)家的人不吃動(dòng)物內(nèi)臟，不吃寵物。
13、此外吃飯時(shí)不談讓人產(chǎn)生不良聯(lián)想的話題?？梢哉勊囆g(shù)、建筑、電影、歷史、文學(xué)、時(shí)事、音樂等等。
二、乘車(雙排座轎車)
通常主賓位為右后座;當(dāng)主人親自駕車時(shí)，主賓位在副駕駛座;如果主人的妻子隨行則右后座為主賓位;當(dāng)主人帶有司機(jī)或隨從翻譯人員時(shí)，主人同客人坐在后排，客人居右，隨從人員坐在副駕駛座。
三、著裝、首飾、頭發(fā)
1、 男士著裝注意“三色“原則(西服、領(lǐng)帶、皮鞋不超過三種顏色);三一定律(皮鞋、腰帶、皮包要統(tǒng)一顏色);三大禁忌(商標(biāo)沒有摘掉、不系或系質(zhì)量不好的領(lǐng)帶、鞋襪不配套)。
2、 女士著裝時(shí)裙裝為正裝，褲裝為便裝，在穿裙裝時(shí)不能三截腿，不能光腿，要有備用襪子，同時(shí)不能穿黑色皮裙。
3、 女士著裝注意六點(diǎn)：不能過分短小、過分緊身、過分暴露、過分透明、過分雜亂、過分鮮艷。
4、 男士頭發(fā)在七公分左右為宜，女士出席商務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)該束發(fā)，不能長(zhǎng)發(fā)披肩。
5、 首飾要同質(zhì)同色，佩戴要符合身份，以少為佳，不多于三種，不戴珠寶飾品。項(xiàng)鏈、耳墜的長(zhǎng)度要與臉形成反比(圓臉的人帶長(zhǎng)項(xiàng)鏈，反之亦然)。
6、 通常不染發(fā)，如若染發(fā)藥與眼仁同色?；瓓y或不化妝，標(biāo)準(zhǔn)為妝成有卻無。
四、接打電話
1、 接電話時(shí)，首先自報(bào)家門。如：您好，這里是__ 公司，請(qǐng)問您找哪一位?
2、 打電話時(shí)，首先要說出自己是誰，有什么事，然后詢問對(duì)方是否方便接聽電話。
3、 打長(zhǎng)途電話時(shí)，要問對(duì)方身邊是否有座機(jī)電話。
4、 電話記錄應(yīng)做到“5w”。when(什么時(shí)候)、what(什么事)、where(什么地點(diǎn)打來的)、who(誰打來的)、how(怎么處理的)。
5、 談判或開重大會(huì)議，要當(dāng)著對(duì)方的面把手機(jī)關(guān)掉(以示對(duì)對(duì)方的尊重)。
7、 接打電話時(shí)要面帶微笑，語氣緩和，通常對(duì)方能感覺到你良好的修養(yǎng)。當(dāng)有錯(cuò)誤電話打來時(shí)，要有耐性，如果知道對(duì)方需要的電話可以告訴他。
8、 打完電話，長(zhǎng)輩或者上級(jí)先掛機(jī)，如果是平輩，主機(jī)先掛機(jī)。成人之美。如果聚會(huì)時(shí)有同事的配偶打來電話，則異性同事不要說話，或者大家一起說話，以免造成誤會(huì)。
9、 保密的`事不要在電話里談。要充分了解電話的不安全性。
10、如果對(duì)方要找的人不在，要馬上告訴對(duì)方，并問對(duì)方有什么事情，是否可以代為傳達(dá)。最好留下對(duì)方電話號(hào)碼。
11、 電話的商務(wù)禮儀應(yīng)該普及到每一位員工。
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商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十三
接待人員應(yīng)懂得基本的引導(dǎo)禮儀，帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)，商務(wù)禮儀引路要點(diǎn)有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
接待人員應(yīng)走在主人的左前方。
1 、引導(dǎo)賓客進(jìn)會(huì)客室之前，應(yīng)將道路或走廊的中央線讓給客人行走。正面如遇上主方人員須側(cè)身讓道，而不要自己居中而使客人為你讓道。
2 、引導(dǎo)客人時(shí)，步調(diào)要適應(yīng)客人的速度;如遇拐彎處 須稍停一下，待客人走至轉(zhuǎn)角處再向前引導(dǎo)。
3 、任何情況下，開門與關(guān)門的動(dòng)作都應(yīng)優(yōu)雅得體，一般應(yīng)采用斜側(cè)身姿態(tài)，以 45 度斜側(cè)角度面對(duì)客人，而不可背對(duì)客人。
2 、在禮賓次序中，一般以右為上，左次之。兩人同行以前者，右者為尊;三人同行以中者，前者為尊;上樓時(shí)應(yīng)請(qǐng)尊者，女士在前，下樓時(shí)應(yīng)請(qǐng)尊者，女士為后;迎賓引路時(shí)主人在前，送客時(shí)主人在后;乘坐電梯時(shí)須請(qǐng)客人、女士先上，下電梯時(shí)主人要先下，然后按住電梯外側(cè)按扭后再請(qǐng)客人、女士下，以防被門夾撞。
3 、引導(dǎo)賓客時(shí)主人應(yīng)走在客人左前方，賓客視覺約 45 度的位置，身體稍轉(zhuǎn)向客人一方，若是熟悉的賓客或平級(jí)的客人，可以并肩進(jìn)行。
樓梯的引導(dǎo)禮儀
引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待工作人員走在前面，客人在后面。上下樓梯時(shí)，應(yīng)注意客人的安全。
電梯的引導(dǎo)禮儀
引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
客廳里的引導(dǎo)禮儀
客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，客人坐下后，行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
走廊的引導(dǎo)禮儀
接待工作人員在客人二三步之前，客人走在內(nèi)側(cè)。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十四
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商務(wù)禮儀握手禮儀要點(diǎn)
握手一般講究：“尊者決定”，即由女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先主人后女士。在多數(shù)場(chǎng)合，職位高的人應(yīng)該先伸出手，若他(她)沒有這樣做，你應(yīng)該先伸手。
不要再握手的時(shí)候，臉上的表情冷冰冰的。
女士如果不伸手，千萬不要去握女士的手。
在和女士握手的時(shí)候也要溫柔，沒有力量，要注意分寸。
要記住是握手，而不是握手指。
不要?jiǎng)偽胀晔志湍贸鍪纸伈潦帧?BR> 〈〈〈
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商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十五
這意思就是說在用餐前或用餐過程當(dāng)中，將筷子長(zhǎng)短不齊的放在桌子上。這種做法是大不吉利的，通常我們管它叫“三長(zhǎng)兩短”，其意思是代表“死亡”。因?yàn)橹袊?guó)人過去認(rèn)為人死以后是要裝進(jìn)棺材的，在人裝進(jìn)去以后，還沒有蓋棺材蓋的時(shí)候，棺材的組成部分是前后兩塊短木板，兩旁加底部共三塊長(zhǎng)木板，五塊木板合在一起做成的棺材正好是三長(zhǎng)兩短，所以說這是極為不吉利的事情。
2.仙人指路
這種做法也是極為不能被人接受的'，這種拿筷子的方法是：用大拇指和中指、無名指、小指捏住筷子，而食指伸出。這叫“罵大街”。因?yàn)樵诔燥垥r(shí)食指伸出，總在不停的指別人，一般伸出食指去指對(duì)方時(shí)，大都帶有指責(zé)的意思。所以說，吃飯用筷子時(shí)用手指人，無異于指責(zé)別人，這同罵人是一樣的，是不能夠允許的。還有一種情況也是這種意思，那就是吃飯時(shí)同別人交談并用筷子指人。
3.品箸留聲
這種做法也是不行的，其做法是把筷子的一端含在嘴里，用嘴來回去嘬，并不時(shí)的發(fā)出“咝咝”聲響。這種行為被視為是一種賤的做法。因?yàn)樵诔燥垥r(shí)用嘴嘬筷子的本身就是一種無禮的行為，再加上配以聲音，更是令人生厭。所以一般出現(xiàn)這種做法都會(huì)被認(rèn)為是缺少家教，同樣不能夠允許。
4.擊盞敲盅
這種行為被看作是乞丐要飯，其做法是在用餐時(shí)用筷子敲擊盤碗。因?yàn)檫^去只有要飯的才用筷子擊打要飯盆，其發(fā)出的聲響配上嘴里的哀告，使行人注意并給與施舍。這種做法被視為極其賤的事情，被他人所不齒。俗話說“敲碗敲筷子，討吃一輩子”。
5.執(zhí)箸巡城
這種做法是手里拿著筷子，做旁若無人狀，用筷子來回在桌子上的菜盤里巡找，知從哪里下筷為好。此種行為是典型的缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)，且目中無人極其令人反感。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十六
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商務(wù)酒會(huì)禮儀要點(diǎn)
一：商務(wù)酒會(huì)著裝(attire)
關(guān)鍵詞：半職業(yè)、半隆重、小黑裙、船鞋、絲巾
不止一次被問到關(guān)于酒會(huì)的穿著：“我應(yīng)該怎么穿?”，每次我都會(huì)反問：“你想在酒會(huì)里扮演什么角色?”
你想扮演的角色和你只能扮演的角色決定了你最大限度的出彩程度。如果你只是無名小卒，卻以燕尾服出場(chǎng)，等著吧，將有大把的人以為你是waiter。正如我曾經(jīng)提醒女友千萬別穿紅旗袍去參加婚禮，因?yàn)槟且惶熳铛r艷的權(quán)利不應(yīng)該屬于你，這是一種教養(yǎng)，得體是一切穿著原則的基礎(chǔ)。
商務(wù)酒會(huì)的隆重不能太多，多了會(huì)有大題小做的觀感，反而顯得自己的見識(shí)太淺。我對(duì)女士的建議是多用華麗和高品質(zhì)配飾，服裝要有半正式感。商務(wù)酒會(huì)的感覺要?dú)埩粢稽c(diǎn)工作狀態(tài)是最好的，所以可以保持一半職場(chǎng)的風(fēng)情，所謂百分百安全的小黑裙在這時(shí)真是可以給不愿意動(dòng)腦筋的女白領(lǐng)救場(chǎng)。你可以在小黑裙上套上你質(zhì)地最精良的那件小西服。
西服的顏色，白天可以選擇米灰色、云灰色、柔灰色、如果你是一個(gè)重要的角色，那么緞子白的小西服和小黑裙搭配會(huì)讓你從人群里脫穎而出。
絲巾可以使得一個(gè)愛褲裝的職業(yè)女性保持女性的柔媚。
至于鞋，不用說了，肯定是色澤純正的黑色或深色，船型，材質(zhì)考究，款式經(jīng)典，可以準(zhǔn)許在鞋面帶有金屬點(diǎn)綴。
另外，關(guān)于手袋。不要拎太大的手袋，這會(huì)給你的優(yōu)雅形象減分，也不建議拎晚宴的那種手抓袋(clutch)，因?yàn)槟阋谏虅?wù)酒會(huì)上時(shí)時(shí)與人握手，所以最好帶上個(gè)可以套在手腕上的手袋，這樣既方便一手拿酒杯，一手隨時(shí)準(zhǔn)備與他人握手。
實(shí)用女士酒會(huì)著裝：
最偷懶著裝：百搭優(yōu)質(zhì)絲巾
最偷懶的辦法，是在包里塞塊質(zhì)地優(yōu)良的亮色大幅絲巾或披肩。把它披在日常通勤的灰色系西裝外套與半身裙外，雖不夠花心思，至少也能應(yīng)付那些不得不去的商務(wù)場(chǎng)合。不過要注意不要使你顯得老氣，而且確保你的女老板也不會(huì)這么偷懶。
最低調(diào)優(yōu)雅著裝：白襯衫+半身裙
黑白配保險(xiǎn)而不過時(shí)，襯衫與半身裙的組合，不僅修飾身材，更平添一絲知性與優(yōu)雅。將白色襯衣下擺塞進(jìn)蓋過肚臍的高腰黑色半身裙中，裙擺蓋沒膝蓋，是最佳搭配比例。主體干凈簡(jiǎn)潔，就要選擇細(xì)節(jié)出彩的配飾，一雙配色內(nèi)斂卻令人印象深刻的高跟鞋必不可少。
實(shí)用男士酒會(huì)著裝：
至于男士，可以突出不屬于職場(chǎng)的那一半。所以要從領(lǐng)帶開始改變，愛打領(lǐng)帶的男士用長(zhǎng)方形的絲巾，系一個(gè)貴族風(fēng)采的領(lǐng)結(jié)，將它的尾端放在襯衣的領(lǐng)口里面，襯衣的最上面兩顆扣子是解開的。絲巾和襯衣的顏色要協(xié)調(diào)或者互補(bǔ)。如果你不是色彩搭配高手，那么你可以整套正裝西服出席，但是要讓襯衣出彩，一定要是你平時(shí)很少用到的顏色，或者就干脆用雪白的收身襯衣，以袖扣來裝飾。對(duì)于不愛領(lǐng)帶的男士，我建議他穿小立領(lǐng)的白襯衣，依舊要求雪白，然后搭配深色正裝西服。
對(duì)于男士，除了深灰，還有海軍藍(lán)(藏青色)的銅扣西服單品是佳選，下面要配法蘭絨的灰色長(zhǎng)褲，這是最古典主義的經(jīng)典扮相，而且在什么國(guó)家都可用，如果你想塑造一個(gè)成熟可信、穩(wěn)重的自己，這絕對(duì)是上上選。如果你覺得此配方老成過度，那么把法蘭絨改成卡其色長(zhǎng)褲也行，但只會(huì)適合白天。
鞋，當(dāng)然是系帶的正裝黑色皮鞋。如果你的職位高，酒會(huì)又是安排在晚上，那么你可以穿漆皮的此款。參加酒會(huì)的鞋一定要新，絕對(duì)不可以將平時(shí)那些勞苦功高的鞋子穿到酒會(huì)上來，男女都是如此。
二、交流(talk)
關(guān)鍵詞：無干擾、傾聽、提問、互動(dòng)
酒會(huì)是西方社交非常重要的組成部分。商務(wù)酒會(huì)上，你如果善于交流，一可以加強(qiáng)跟老客戶的聯(lián)系與交流，二來可以結(jié)交到不同的`商業(yè)朋友，這為你未來的生意打下堅(jiān)實(shí)的關(guān)系網(wǎng)。
主動(dòng)攀談。酒會(huì)是交流信息的重要場(chǎng)合，因此參加酒會(huì)時(shí)不可矜持不談， “故作深沉”，而要抓住時(shí)機(jī)，積極主動(dòng)選擇自己感興趣的對(duì)象進(jìn)行交談。這樣才能起到獲得信息，聯(lián)絡(luò)感情，結(jié)交新知的目的。對(duì)于舊友，首先主動(dòng)打一聲招呼往往使自己顯得親切、友善，有利于雙方關(guān)系的深化。對(duì)于想要結(jié)識(shí)的新朋友，則要具備自我介紹的信心，踴躍自薦，以使交際局面迅速打開。
善待他人。同他人攀談，若話不投機(jī)，千萬不要顯出不耐煩的神色，或急于脫身而造成他人的不愉快。談話時(shí)，也不要心不在焉，那樣的行為很容易讓人理解為敷衍了事，是對(duì)對(duì)方不重視的一種明顯表現(xiàn)，是十分失禮的。最好的辦法是，交談時(shí)給對(duì)方留出隨意離開的機(jī)會(huì)，或提議兩人一起去見同一位都熟識(shí)的人，或是參加到附近的人群中。
無干擾：如果你在與他人交談的同時(shí)，不停地接聽手機(jī)電話，這是對(duì)對(duì)方的極大不尊重，很可能到手的合同就會(huì)被取消。因此，參加商務(wù)酒會(huì)，請(qǐng)?zhí)崆瓣P(guān)閉你的手機(jī)。如果確實(shí)在等重要事情，請(qǐng)務(wù)必調(diào)成震動(dòng)或靜音，遇到重要問題不得不接聽電話，請(qǐng)一定記得跟對(duì)方說抱歉(excuse me, i am afraid i have to pick up a very important phone call)并征得對(duì)方的同意再接聽，并記得說上(i will be right back in a minute)，接聽電話的時(shí)候要走開，并盡量縮短電話時(shí)間。
傾聽：要學(xué)會(huì)有效交流，首先得學(xué)會(huì)傾聽。傾聽對(duì)方的需求，傾聽對(duì)方的抱怨，通過傾聽，了解對(duì)方，確定雙方交流的主題。自說自話的人永遠(yuǎn)是不受歡迎的。
傾聽的同時(shí)要互動(dòng)，而不是一味地傻聽。可以通過提問的方式互動(dòng)，也可以通過重復(fù)對(duì)方的關(guān)鍵詞來確認(rèn)是否領(lǐng)會(huì)對(duì)方的意思。
三、就餐(table manners)
很多商務(wù)酒會(huì)都安排在下午6點(diǎn)以后，所以，酒會(huì)其實(shí)不是一個(gè)就餐的環(huán)境，一般出現(xiàn)的只有酒水和簡(jiǎn)單的點(diǎn)心。
握酒杯：切忌用手抓住杯肚，因?yàn)檎茰貢?huì)令酒升溫，也會(huì)令你無法優(yōu)雅地與別人碰杯。
如果是自助餐，請(qǐng)摒棄吃自助餐“扶墻進(jìn)，扶墻出”的原則，記住，這是商務(wù)酒會(huì)。一次要少取，吃多少取多少，不要把盤子堆得滿滿的，那是非常失禮的行為，會(huì)引來眾人的側(cè)目。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十七
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商務(wù)餐桌禮儀要點(diǎn)
我們?cè)谡?qǐng)客吃飯時(shí)經(jīng)常會(huì)犯“自以為好”的毛病，總是覺得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的，其實(shí)不然，在禮儀中，首先做到的便是要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方，要懂得投其所好。因此，我們要對(duì)客人有相當(dāng)了解，大致能判斷客人的基本口味。不知道客人最喜歡吃什么菜，但是一定要知道對(duì)方不喜歡吃什么，在確定基本口味基礎(chǔ)上，排除不喜歡吃的，大體上不容易出錯(cuò)。
二、上菜
中餐不同于西餐，上菜時(shí)會(huì)非常迅速地上完所有的菜，然后再進(jìn)行吃食。而在這一盤接著一盤的情況下，很多人都會(huì)一股腦兒放在桌上，然后再來慢慢移動(dòng)。其實(shí)上菜也是有禮儀可講。在商務(wù)交往中，請(qǐng)客吃飯都是在較為好的酒店，其餐桌一般是轉(zhuǎn)動(dòng)型的，因此一般采取的原則是十字上菜，這樣一方面方便擺放，另一方便也能照顧到桌上所有的客人。
三、轉(zhuǎn)桌
在商務(wù)會(huì)餐中，很多朋友不清楚轉(zhuǎn)桌的順序和方向。中國(guó)的禮儀是以右為貴，以人為尊。我們作為主人，其主賓應(yīng)該坐在我們的右側(cè)，在吃菜時(shí)理應(yīng)讓貴賓先吃到，因此在轉(zhuǎn)桌時(shí)采取的原則是順時(shí)針方向，從右向左轉(zhuǎn)，先讓主賓吃，再讓其他人吃。
四、呼叫方式
在會(huì)餐中，我們呼叫服務(wù)生的方式一般都是招手，或是打響指，這種呼叫方式是不符合商務(wù)禮儀的。試想一下，如果一個(gè)人像招呼小狗一樣招呼你，你會(huì)是什么感受，再或者像在酒吧里被一個(gè)響指就招呼過去，那還像是一家大酒店的服務(wù)生嗎?禮儀講究的.是以尊重為本，凡事都要想著去尊重他人，你才會(huì)得到應(yīng)有的尊重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直，然后朝向服務(wù)生揮揮手，這樣的動(dòng)作看起來既優(yōu)雅也得體!
五、小歇中
大家在酒足飯飽后，總會(huì)繼續(xù)聊上一聊，注意，此時(shí)若不注意，出賣你的小動(dòng)作又會(huì)不約而至。這個(gè)時(shí)間段是我們準(zhǔn)備離身的過渡段，因此，總會(huì)有些人(特別是女生)在這個(gè)時(shí)候當(dāng)眾整理服飾，更有甚者還當(dāng)眾涂口紅。這些行為都是不可取的，它會(huì)給客人一種搔首弄姿的感覺，同時(shí)當(dāng)眾涂口紅在國(guó)外是一種性的誘惑，商務(wù)禮儀中是不允許的。但是倘若在其他私人約會(huì)中，那也是你的自由!
六、買單
在飯畢離行前，作為東道主的我們比較習(xí)慣當(dāng)眾買單，將吃飯所花的金額完全暴露于所有的在場(chǎng)客人面前，倘若金額花得較少，其中一位大老板客人心里會(huì)嘀咕：“哼，這么便宜就把我們給打發(fā)了!”倘若花費(fèi)較大，另一位客人又會(huì)犯愁了：“這少的菜都要這么多錢，下次如果我招待他可要花多少錢啊!”因此，禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中，你獨(dú)自拿起便攜包到外面的前臺(tái)去結(jié)帳，大家聊天完畢后直接離開，這樣既得體又干脆!
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十八
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商務(wù)車座禮儀要點(diǎn)
l.誰在開車。
何人駕駛轎車，是關(guān)系座次尊卑的頭等大事。通常認(rèn)為：轎車的座次應(yīng)當(dāng)后排為上座，前排為下座。這一規(guī)定的基本依據(jù)，是因?yàn)檗I車的前排座，即駕駛座與副駕駛座最不安全。然而商務(wù)人員在應(yīng)用這一規(guī)定時(shí)，對(duì)“誰在開車”的問題，卻不可不聞不問。
(1)所謂轎車座次的后排為上座，前排為下座，實(shí)際只是在由專職司機(jī)駕駛車輛時(shí)，即由出租車司機(jī)或某單位的司機(jī)開車時(shí)。才是如此。若是由商務(wù)人員的交往對(duì)象本人親自駕駛轎車，即所謂的本人親自開車時(shí)，情況就截然不同了。
(2)在本人親自開車時(shí)，商務(wù)禮儀規(guī)定：前排的副駕駛座為上座。車上若有其他人在座，一般不應(yīng)當(dāng)使之閑置。至少應(yīng)當(dāng)推舉一人為代表，坐在副駕駛座上作陪，與開車的本人“同甘苦，共患難”。如果明知故犯，除開車的本人之外，車上只有自己一個(gè)人，卻偏要坐到后排去。那就意味著自己“怕死”，也表示自己對(duì)本人極度地不友好、不尊重。至少，對(duì)方也會(huì)覺得“待遇”不平等，要不您就跟“打的”一樣了。
(3)其實(shí)，哪怕乘坐出租車，如果允許，主動(dòng)在副駕駛座上落座，陪一陪辛苦的出租車司機(jī)，也會(huì)“與人方便;自己方便”。因?yàn)閷?duì)方會(huì)意識(shí)到您對(duì)他的友好與尊重，便不太可能會(huì)為難您了。
(4)依照成規(guī)，全家外出時(shí)，轎車應(yīng)由男本人駕駛，在其身旁的副駕駛座上就座的應(yīng)當(dāng)是女本人。他們的孩子，則應(yīng)當(dāng)坐在后排座位上。
(5)如果本人夫婦開車接送客人夫婦，則男女本人的座次應(yīng)如前面一樣，客人夫婦應(yīng)當(dāng)坐在后排。
(6)若本人一人開車接送一對(duì)夫婦，則男賓應(yīng)就座于副駕駛座上，而請(qǐng)其夫人坐在后排。若前排可同時(shí)坐3人，則應(yīng)請(qǐng)女賓在中間就座。
(7)若本人親自駕駛轎車時(shí)，車上只有一名客人，則其務(wù)必應(yīng)就座于前排。若此刻車上的乘客不止一人時(shí)，應(yīng)推舉其中地位、身份的最高者。在副駕駛座上就座。如果他于中途下車了，則應(yīng)立即依次類推，“替補(bǔ)”上去一個(gè)，始終不許讓該座位“空空如也”。
2.開的什么車。
轎車的類型不同，其座次的尊卑自然也不盡一致，這是不言而喻的。
(1)諾乘坐雙排座轎車，不論它是美制，即駕駛座居左展是英制，即駕駛座居右，由專職司機(jī)開車時(shí)，座次的尊卑都應(yīng)當(dāng)是：后排上，前排下，右為尊，左為卑。具體而言，除駕駛座外，車上其余的4個(gè)座位的順序，由尊而卓依次應(yīng)為：后排右座，后排左座，后排中座，前排副駕駛座。。應(yīng)當(dāng)特別說明一點(diǎn)，按照國(guó)際慣例，在乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車時(shí)，通常不應(yīng)當(dāng)讓女士在副駕駛座上就座。
(2)由本人親自駕駛雙排座轎車時(shí)，車上其余的4個(gè)座位的順序，由尊而卑依次應(yīng)為：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座。
(3)由專職司機(jī)駕駛3排7人座轎車時(shí)，車上其余6個(gè)座位(加上中間一排折疊椅的兩個(gè)座位)的順序，由尊而卑依次應(yīng)為：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副駕駛座。
(4)由本人親自駕駛3排7人座轎車時(shí)，車上座位的順序，由尊而卑依次應(yīng)為：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座。
(5)由專職司機(jī)駕駛3排9人座轎車時(shí)，車上其余8個(gè)座位的順序，由尊而卑依次應(yīng)為：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排右座(假定駕駛座居左)。前排中座。
(6)由本人親自駕駛的3排9人座轎車上的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：前排右座(假定駕駛座居左)，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。
(7)在乘坐吉普車或大中型轎車時(shí)，由誰開車的問題就不甚重要了。在吉普車車上，副駕駛座總是上座。至于其后排座位。則講究右高左低。
(8)在大中型轎車上，通常合“禮”的座次排列應(yīng)當(dāng)是由前而后，由右而左。其位次的排列，可由尊而卑依次為：第一排右側(cè)右座，第一排右側(cè)左座，第一排左側(cè)座;第二排右側(cè)右座，第二排右側(cè)左座，第二排左側(cè)座;第三排右側(cè)右座，第三排右側(cè)左座，第三排左側(cè)座;第四排右側(cè)右座。
對(duì)于這種禮儀上的座次尊卑，商界人士應(yīng)當(dāng)了然于胸。當(dāng)然，更為重要的`是需要在基本原則的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用。例如，當(dāng)您與上司乘坐一輛由專職司機(jī)駕駛的雙座轎車外出辦公事時(shí)，雖然后排上坐得下您，但是您還是應(yīng)當(dāng)自覺地去前排副駕駛座上就座，而不要在后排與上司一道“平起子坐”。當(dāng)然，大家若是以私交的身份一同外出觀光游覽，那時(shí)您坐在后排左座，而請(qǐng)上司坐在后排右座，則是完全可以的。
3.安全與否。
乘坐轎車外出，除了迅速、舒適之外，安全的間題是不容忽略的。從某種意義上講，甚至應(yīng)當(dāng)將它作為頭等大事來對(duì)待。
4.佳賓本人的意愿如何
不是在某些重大的禮儀性場(chǎng)合拋頭露面的話。對(duì)于轎車上座次的尊卑，不宜過分地墨守成規(guī)。從總體上說，只在乘車者自己的表現(xiàn)合乎禮儀，就完全“達(dá)標(biāo)”了。
應(yīng)當(dāng)說明一點(diǎn)的是，若賓主不乘坐同一輛轎車時(shí)，依照禮儀規(guī)范，本人的車應(yīng)行駛在前，是為了開道和帶路。若賓主雙方的車輛皆非一輛，依舊應(yīng)當(dāng)是本人的車輛在前，客人的車輛居后。它們各自的先后順序，亦應(yīng)由尊而卑地由前往后排列，只不過主方應(yīng)派一輛車殿后，以防止客方的車輛掉隊(duì)。
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商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十九
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西餐商務(wù)禮儀要點(diǎn)
不管凳子多舒服，坐姿都應(yīng)該保持正直，不要靠在椅背上面。進(jìn)食時(shí)身體可略向前傾，兩臂應(yīng)緊貼身體，以免撞到隔壁。
假如吃多道主菜，吃完第一道(通常是海鮮)之后，侍應(yīng)會(huì)送上一杯雪葩，用果汁或香檳造，除了讓口腔清爽之外，更有助增進(jìn)你食下一道菜的食欲。
吃法國(guó)菜同吃西餐一樣，用刀叉時(shí)記住由最外邊的餐具開始，由外到內(nèi)，不要見到美食就撲上去，失禮。
吃完每碟菜之后，將刀叉四周放，或交叉亂放，非常難看。正確方法是將刀叉并排放在碟上，叉齒朝上。
將大片的生菜葉用刀子切成小塊，如果不好切可以刀叉并用。一次只切一塊，不要一下子將整盤的沙拉都切成小塊。
如果主菜沙拉配有沙拉醬，很難將整碗的沙拉都拌上沙拉醬，先將沙拉醬澆在一部分沙拉上，吃完這部分后再加醬。直到加到碗底的生菜葉部分，這樣澆汁就容易多了。
如果沙拉是一大盤端上來，則使用沙拉_。如果和主菜放在一起則要使用主菜_來吃。
如果沙拉是主菜和甜品之間的'單獨(dú)一道菜，通常要與奶酪和炸玉米片等一起食用。先取一兩片面包放在你的沙拉盤上，再取少許玉米片。奶酪和沙拉要用_子食用，玉米片則用手拿著吃。
最后，吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦，注意儀態(tài)，用餐巾的一角輕輕揩去嘴上或手指上的油漬便可。
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商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇二十
,談話時(shí)的表情要自然,語言和氣親切,表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應(yīng)待別人說完。第三者參與談話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開,應(yīng)向談話對(duì)方打招呼,表示歉意。一般不要涉及疾病、死亡等事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否,不徑直詢問對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問題。
與婦女談話不說對(duì)方長(zhǎng)得胖、身體壯、保養(yǎng)得好之類的話。對(duì)方不愿回答的問題不要追問,對(duì)方反感的問題應(yīng)表示歉意,或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人員,不議論東道國(guó)的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人,也不要隨便議論宗教問題。談話中要使用禮貌語言,如:您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打攪了、再見,等等,一般見面時(shí)先說:“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問:“你這是第一次來我國(guó)嗎?“到我國(guó)來多久了?”“這是你在國(guó)外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的風(fēng)景嗎?”
“你喜歡我們的城市嗎?”分別時(shí)常說:“很高興與你相識(shí)希望再有見面的機(jī)會(huì)。”“再見,祝你周末愉快!”“晚安,請(qǐng)向朋友們致意?！薄罢?qǐng)代問全家好!”等。西歐一些國(guó)家認(rèn)為,兩個(gè)人交談的最佳距離為1米,但意大利人經(jīng)常保持0.3~0.4米。然而,從衛(wèi)生角度考慮,交談最佳距離應(yīng)為1.3米,這樣就不至于因交談而感染上由飛沫傳染的疾病,保證健康人在說話時(shí),可產(chǎn)生大約170個(gè)飛沫,飄揚(yáng)1米遠(yuǎn),最遠(yuǎn)達(dá)1.2米,咳嗽時(shí)排出大約460個(gè)飛沫;打噴嚏時(shí)噴出的飛沫最多達(dá)1萬個(gè)以上,最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn)。在飛沫中大部分是水分,還含有少量蛋白質(zhì)、脫落細(xì)胞和病菌。
這些微小的飛沫從口腔排出后,一部分射落于地;較為細(xì)小因水分蒸發(fā)而形成更為細(xì)小的“飛沫核”,懸浮于空氣中,傳播疾病。因此,從保證健康出發(fā),兩個(gè)人交談的最佳距離為1.3米;并最好有一定角度,兩人可斜站對(duì)方側(cè)面,形成30度角為最佳,避免面對(duì)面。這個(gè)距離和角度既無疏遠(yuǎn)之感,又文明衛(wèi)生。另外,在交談中,如偶然咳嗽要用手帕遮住口鼻,不要隨地吐痰,更不能直對(duì)前面。與人談話最困難的,就是應(yīng)講什么話題。一般人在商務(wù)社交中,第一句交談是最不容易的。
因?yàn)槟悴皇煜?duì)方,不知道對(duì)方的性格、嗜好和品性,又受時(shí)間的限制,不容許你多作了解或考慮,而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時(shí)就地取材,似乎比較簡(jiǎn)單適體,即按照當(dāng)時(shí)的環(huán)境覓取話題。如果相遇地點(diǎn)是在朋友的家里,或是在朋友的喜鏈上,那么對(duì)方和主人的關(guān)系可以作為第一句。比如說:“聽說您和某先生是老同學(xué)?”或是說:“您和某先生是同事?”如此一來,無論問得對(duì)不對(duì),總可引起對(duì)方的話題。問得對(duì)的,可依原意急轉(zhuǎn)直下,猜得不對(duì)的,根據(jù)對(duì)方的解釋又可順?biāo)浦?在對(duì)方的生活上暢談下去。如“今天的客人真不少!”雖是老套,但可以引起其他的話題。
基本禮儀
聆聽?wèi)?yīng)認(rèn)真專注
聽他人說話應(yīng)認(rèn)真專注，要有耐心。切忌心不在焉，東張西望，更不能做出一些其他的動(dòng)作，顯出不耐煩的樣子。在聽人說話時(shí)，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對(duì)方，并使自己的表情與說話人相呼應(yīng)，尤其是對(duì)方說到關(guān)鍵的地方應(yīng)小聲附和或點(diǎn)頭示意。
養(yǎng)成良好的聽話習(xí)慣
作為一個(gè)商務(wù)人員應(yīng)該養(yǎng)成良好的聽話習(xí)慣。例如，在聽領(lǐng)導(dǎo)指示時(shí)，要對(duì)重點(diǎn)的、關(guān)鍵的地方，如開會(huì)地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容等進(jìn)行重復(fù)，這樣既能體現(xiàn)出你在專心聽對(duì)方的講話，同時(shí)還可以減少錯(cuò)誤的出現(xiàn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，回應(yīng)時(shí)，最好用“是”或“好”，這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)放心。與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)搯栴}時(shí)，如遇到不同的意見，不要直接地表示反對(duì)，要講究語言藝術(shù)，學(xué)會(huì)以提出疑問的方式表示異議等。在聆聽對(duì)方的談話時(shí)，要盡量讓對(duì)方把話講完，不要輕易打斷或插話。如果需要插話或打斷對(duì)方談話時(shí)，應(yīng)先征得對(duì)方的同意，用征詢商量的語氣說一聲“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下”或“我可以提一個(gè)問題嗎?”等。
禮儀禁忌
1、切忌惡語傷人。俗話說良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。在商務(wù)活動(dòng)中，不應(yīng)說出氣話、過激話、影射的話甚至臟話，否則，前期做了再多的鋪墊，這時(shí)候往往也容易一下子蕩然無存，覺得你沒有素質(zhì)，沒有和你繼續(xù)往來、繼續(xù)合作的必要。
2、小道消息。商務(wù)交往中，他人的私生活、沒有正式披露的消息，都不應(yīng)主觀臆斷，妄下結(jié)論，作為商務(wù)往來的談資。
3、高高在上。不管你身份有多高，背景有多硬，資歷多深。商務(wù)交談這種對(duì)等的交往中，都必須放下架子，平等地與人交談，切不可給人以高高在上、目中無人的感覺，更不能以訓(xùn)斥的口吻說他人。
4、過于賣弄自己?？淇谡f大話、吹牛皮的人，常常是外強(qiáng)中干的，而且他們的目的只不過是為了引起大家對(duì)他的關(guān)注，以滿足自己的虛榮心。商務(wù)往來貴在講信用。自己不能辦到的事情，胡亂吹噓，會(huì)有華而不實(shí)的印象。賣弄自己，顯示自己才華橫溢，知識(shí)淵博，對(duì)方會(huì)有相形見絀的難堪，這也不利于交往。
5、心神不寧。當(dāng)你聽他人說話的時(shí)候，思想要集中，不要左顧右盼，心不在焉，或者面帶倦容、連打呵欠。讓人覺得你對(duì)這次的談話不感興趣，覺得這次的談話沒有吸引力、是廢話。
6、不良儀態(tài)。在和客戶交談中，有些儀態(tài)會(huì)給客戶留下不好的印象。這些儀態(tài)有：撓后腦勺、手中擺弄東西、用手指指點(diǎn)點(diǎn)、抖動(dòng)腿部、用手挖鼻孔或挖耳朵、揉鼻子、剔牙齒、打哈欠、伸懶腰、倚靠而站，站時(shí)手插口袋里，說話時(shí)不看對(duì)方、用食指指向?qū)Ψ健⒆鴷r(shí)躺靠在椅子上，邊說話邊干其他事，離對(duì)方太近，等等。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇二十一
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商務(wù)飯局禮儀要點(diǎn)
總的來講，座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌，則正對(duì)大門的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。若為八仙桌，如果有正對(duì)大門的'座位，則正對(duì)大門一側(cè)的右位為主客。如果不正對(duì)大門，則面東的一側(cè)右席為首席。
如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席，根據(jù)主客身份、地位，親疏分坐。
如果你是主人，你應(yīng)該提前到達(dá)，然后在靠門位置等待，并為來賓引座。如果你是被邀請(qǐng)者，那么就應(yīng)該聽從東道主安排入座。
一般來說，如果你的老板出席的話，你應(yīng)該將老板引至主座，請(qǐng)客戶最高級(jí)別的坐在主座左側(cè)位置。除非這次招待對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別非常高。
2——點(diǎn)菜
如果時(shí)間允許，你應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請(qǐng)他們來點(diǎn)菜。當(dāng)然，作為公務(wù)宴請(qǐng)，你會(huì)擔(dān)心預(yù)算的問題，因此，要控制預(yù)算，你最重要的是要多做飯前功課，選擇合適檔次的請(qǐng)客地點(diǎn)是比較重要的，這樣客人也能大大領(lǐng)會(huì)你的預(yù)算。況且一般來說，如果是你來買單，客人也不太好意思點(diǎn)菜，都會(huì)讓你來作主。如果你的老板也在酒席上，千萬不要因?yàn)樽鹬厮?，或是認(rèn)為他應(yīng)酬經(jīng)驗(yàn)豐富，酒席吃得多，而讓他/她來點(diǎn)菜，除非是他/她主動(dòng)要求。否則，他會(huì)覺得不夠體面。
如果你是赴宴者，你應(yīng)該知道，你不該在點(diǎn)菜時(shí)太過主動(dòng)，而是要讓主人來點(diǎn)菜。如果對(duì)方盛情要求，你可以點(diǎn)一個(gè)不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見，特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺被照顧到了。點(diǎn)菜后，可以請(qǐng)示“我點(diǎn)了菜，不知道是否合幾位的口味 ”，“要不要再來點(diǎn)其它的什么”等等。
點(diǎn)菜時(shí)，一定要心中有數(shù)。點(diǎn)菜時(shí)，可根據(jù)以下三個(gè)規(guī)則：
一看人員組成。一般來說，人均一菜是比較通用的規(guī)則。如果是男士較多的餐會(huì)可適當(dāng)加量。
二看菜肴組合。一般來說，一桌菜最好是有葷有素，有冷有熱，盡量做到全面。如果桌上男士多，可多點(diǎn)些葷食，如果女士較多，則可多點(diǎn)幾道清淡的蔬菜。
三看宴請(qǐng)的重要程度。若是普通的商務(wù)宴請(qǐng)，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果這次宴請(qǐng)的對(duì)象是比較關(guān)鍵人物，那么則要點(diǎn)上幾個(gè)夠份量的菜，例如龍蝦、刀魚、鰣魚，再要上規(guī)格一點(diǎn)，則是鮑魚、翅粉等。
還有一點(diǎn)需要注意的是，點(diǎn)菜時(shí)不應(yīng)該問服務(wù)員菜肴的價(jià)格，或是討價(jià)還價(jià)，這樣會(huì)讓你公司在客戶面前顯得有點(diǎn)小家子氣，而且客戶也會(huì)覺得不自在。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇一
你有沒有正在工作時(shí)，手機(jī)鈴聲乍響，不但嚇自己一跳，還影響到了其他同事的經(jīng)歷?高科技正在一天天地侵入我們的日常生活，改變著過去各種社會(huì)道德準(zhǔn)則。即使你要隨時(shí)接打手機(jī)，也應(yīng)該注意學(xué)會(huì)謹(jǐn)慎地使用手機(jī)，下面給大家提供一些可供參考的準(zhǔn)則，包括：給某人打電話時(shí)首先詢問對(duì)方此時(shí)是否便于接聽；不要采用不合時(shí)宜的鈴聲，來電鈴聲應(yīng)該盡可能不引人注意，在醫(yī)院、電影院和餐廳中應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)成靜音狀態(tài)；如果開會(huì)或出席社交活動(dòng)時(shí)不得不接聽電話，那么避免在眾目睽睽下接聽，正確的做法是暫時(shí)離開房間或者遠(yuǎn)離人群，并降低聲調(diào)。開會(huì)時(shí)要注意以下三不：
2、不響:手機(jī)不停的響，給人一種三心二意、并不把對(duì)方當(dāng)作重要人物的感覺；
3、不出去接聽:我們?cè)跁?huì)晤重要客人的時(shí)候，采取關(guān)機(jī)、將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來處理我們的手機(jī)以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們尊重對(duì)方的信息。在這個(gè)信息社會(huì)，除了手機(jī)之外，網(wǎng)絡(luò)也是個(gè)能夠讓人任意妄為的地方，很多不禮貌的行為在網(wǎng)上隨處可見，例如接收了電子郵件后不立即回復(fù)。對(duì)此，西班牙禮儀專家費(fèi)爾南多?費(fèi)爾南德斯說："就像我們從小就知道要給長(zhǎng)者讓路一樣，在網(wǎng)絡(luò)中我們也應(yīng)該遵守某種準(zhǔn)則。"
收發(fā)電子郵件應(yīng)遵守的準(zhǔn)則有：保證在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)郵件，哪怕是簡(jiǎn)單的一句話；每封郵件都應(yīng)有題目；不要發(fā)送垃圾郵件或者附加特殊鏈接；不要在群發(fā)郵件中透露他人的郵件地址，應(yīng)該使用隱藏地址的抄送方式；正確使用大小寫字母，使用大寫字母寫郵件在網(wǎng)絡(luò)文化中代表著你在朝對(duì)方大喊；電子郵件必須署名；還應(yīng)寫上其他聯(lián)系方式；不要發(fā)送容量過大的附件，并非所有人都擁有一個(gè)超大電子郵箱。
1、交易法：主動(dòng)將名片給對(duì)方。
2、激將法：遞名片時(shí)說："能否有幸和您交換一下名片?"
3、謙恭法："不知道以后如何向您請(qǐng)教?"
4、平等法："認(rèn)識(shí)你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系?"
名片三不準(zhǔn)
1、名片不得隨意涂改；
3、不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。
制作名片時(shí)注意事項(xiàng)
使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格；材料選擇再生紙；色彩采用淺白、淺藍(lán)、淺灰、淺黃為底色；圖案可以選擇企業(yè)標(biāo)識(shí)、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標(biāo)志性建筑；名片在中國(guó)大陸使用時(shí)采用其字體采用楷體或印刷體；與港、臺(tái)、奧、海外華僑打交道的場(chǎng)合名片字體采用繁體；名片上不要印格言警句。
如何接受名片:站起來；雙手接；小聲念出對(duì)方的姓名、職位以示尊重；有來有往――要將自己的名片給對(duì)方。
絕對(duì)不能在商務(wù)場(chǎng)合穿黑色皮裙；不光腿；襪子上不能有洞；套裙不能配便鞋；穿涼鞋不要穿襪子；正式場(chǎng)合要穿正式?jīng)鲂D―前不露腳趾，后不露腳跟；不能出現(xiàn)三截腿――裙子一截、腿一截、襪子一截；不能拿健美褲沖當(dāng)襪子；不能將長(zhǎng)筒襪卷曲一截。
我們可以把商務(wù)女士著裝概括為：西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。
職業(yè)女性:化裝上崗，淡裝上崗
1、化裝自然――裝成有卻無；
2、化裝要美化――不染彩色發(fā)，不紋身刺字；
3、化裝時(shí)要避人，不要當(dāng)眾表演，尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳化裝，否則有"xx娘子軍"之嫌。
1、符合三色原則:全身服裝顏色不能超過三大色系(首先藍(lán)色，次選灰色，再選黑色)。
2、三一定律:襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。
3、三大禁忌:
a)袖上不能帶標(biāo)簽；
b)襪子不能是尼龍襪；
c)不穿白色襪子，襪子顏色要和皮鞋顏色一致；黑色西裝絕對(duì)不能和白色襪子搭配。
2、過分鮮艷
3、不能裸露太多――不能穿無袖裝，跨欄背心，吊帶裙，太陽裝，露背裝
4、過分透視
5、過分短小
6、過分緊身
1、不能非議國(guó)家和政府；
2、不能涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密；
3、不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事――來說是非者必是是非人；
4、不能隨意涉及交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù)；
5、不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容――家長(zhǎng)里短，小道消息，男女關(guān)系，xx、下流故事；
6、不涉及私人問題――關(guān)心過度是一種傷害
6.2不問年齡――臨近退休的人年齡不能問，白領(lǐng)麗人年齡不能問
6.3不問婚姻家庭,不問經(jīng)歷――英雄不問出處，關(guān)鍵是現(xiàn)在
6.4不問健康――個(gè)人健康決定事業(yè)的發(fā)展，因此不可跟人談健康
原則之一：生熟有別，初次交往要讓座。
原則之二：中外有別，除了與國(guó)內(nèi)政治有關(guān)的座次排列問題，一律以右為尊。
原則之三：遵守陳規(guī)
1.兩個(gè)人并排行走，在不影響他人的情況下，把墻讓給客人；
2.多人行走時(shí)，中央高于兩側(cè)(讓客人中職位最高的走中間)；
3.有多排座位時(shí)，前排尊于后排，中間優(yōu)于兩邊，右邊優(yōu)于左邊；
4.電梯有人駕駛時(shí)，客人先進(jìn)先出；無人駕駛時(shí)主人先進(jìn)先出，以給客人引導(dǎo)；
會(huì)客時(shí)的座次
1、自由式――非常熟悉的人之間在非正式的場(chǎng)合；l難以排定的情況下。
2、相對(duì)式――面對(duì)面而坐，以便拉開距離，給人公事公辦的感覺。
3、并排式――平起平坐，表示友善。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇二
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商務(wù)交接禮儀介紹
交接儀式，在商界一般是指施工單位依照合同將已經(jīng)建設(shè)、安裝完成的工程項(xiàng)目或大型設(shè)備，例如廠房、商廈、賓館、辦公樓、機(jī)場(chǎng)、碼口、車站、或飛機(jī)、輪船、火車、機(jī)械、物資，等等，經(jīng)驗(yàn)收合格后正式移交給使用單位之時(shí)，所專門舉行的.慶祝典禮。
舉行交接儀式的重要意義在于，它既是商務(wù)伙伴們對(duì)于所進(jìn)行過的成功合作的慶賀，是對(duì)給予過自己關(guān)懷、支持、幫助和理解的社會(huì)各界的答謝，又是接收單位與施工、安裝單位巧妙地利用時(shí)機(jī)，為雙方各自提高知名度和美譽(yù)度而進(jìn)行的一種公共宣傳活動(dòng)。
交接的禮儀，一般是指在舉行交接儀式時(shí)所須遵守的有關(guān)規(guī)范。通常，它具體包括交接儀式的準(zhǔn)備、交接儀式的程序、交接儀式的參加等三個(gè)方面的主要內(nèi)容。以下，就分別對(duì)其加以介紹。
首先要作好交接儀式的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備交接儀式，主要要關(guān)注下列三件事：即來賓的邀約、現(xiàn)場(chǎng)的布置、物品的預(yù)備等等。
來賓的邀請(qǐng)，一般應(yīng)由交接儀式的東道主——施工、安裝單位負(fù)責(zé)。在具體擬定來賓名單時(shí)，施工、安裝單位亦應(yīng)主動(dòng)征求自己的合作伙伴——接收單位的意見。接收單位對(duì)于施工、安裝單位所草擬的名單不宜過于挑剔，不過可以對(duì)此酌情提出自己的一些合理建議。
在一般情況下，參加交接儀式的人數(shù)自然越多越好。如果參加者太少，難免會(huì)使儀式顯得冷冷清清。但是，在宏觀上確定參加者的總?cè)藬?shù)時(shí)，必須兼顧場(chǎng)地條件與接待能力，切忌貪多勿得。
從原則上來講，交接儀式的出席人員應(yīng)當(dāng)包括：施工、安裝單位的有關(guān)人員，接收單位的有關(guān)人員、上級(jí)主管部門的有關(guān)人員，當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)人員，行業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體的有關(guān)人員，各界知名人士、新聞界人士，以及協(xié)作單位的有關(guān)人員，等等。
在上述人員之中，除施工、安裝單位與接收單位的有關(guān)人員之外，對(duì)于其他所有的人員，均應(yīng)提前送達(dá)或寄達(dá)正式的書面邀請(qǐng)，以示對(duì)對(duì)方的尊重之意。
邀請(qǐng)上級(jí)主管部門、當(dāng)?shù)卣?、行業(yè)組織的有關(guān)人員時(shí)，雖不必勉強(qiáng)對(duì)方，但卻必須努力爭(zhēng)取，并表現(xiàn)得心誠(chéng)意切。因?yàn)槔门e行交接儀式這一良機(jī)，使施工、安裝單位、接收單位，與上級(jí)主管部門、當(dāng)?shù)卣?、行業(yè)組織進(jìn)行多方接觸，不僅可以宣傳自己的工作成績(jī)，而且也有肋于有關(guān)各方之間進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)相互理解和相互溝通。
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商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇三
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商務(wù)敬茶禮儀
1、敬茶要禮貌，一定要洗凈茶具，切忌用手抓茶，茶湯上不能飄浮一層泡沫和焦黑黃綠的茶末或粗枝大葉橫于杯中，茶杯無論有無柄，端茶一定要在下面加托盤，敬茶時(shí)溫文爾雅、笑容可掬、和藹可親，雙手托盤，至客人面前，躬腰低聲說“請(qǐng)用茶”，客人即應(yīng)起立說聲“謝謝”，并用雙手接過茶托。
2、我國(guó)有“淺茶滿酒”的講究，一般倒茶或沖茶至茶具的2/3到3/4左右，如沖滿茶杯，不但燙嘴，還寓有逐客之意。
3、泡茶水溫也要因茶而異，烏龍茶需用沸水沖泡，并用沸水預(yù)先燙杯;其他茶葉沖泡水溫為80～900c，細(xì)嫩的茶末沖泡水溫還可再低點(diǎn)。
4、同時(shí)有兩位以上的訪客時(shí)，端出的茶色要均勻，并要配合茶盤端出，左手捧著茶盤底部右手扶著茶盤的邊緣，如是點(diǎn)心放在客人的右前方，茶杯應(yīng)擺在點(diǎn)心右邊。
5、上茶時(shí)應(yīng)向在座的人說聲“對(duì)不起”，再以右手端茶，從客人的右方奉上，面帶微笑，眼睛注視對(duì)方并說：“這是您的茶，請(qǐng)慢用!”
6、敬茶時(shí)應(yīng)依職位的'高低順序先端給職位高的客人，再依職位高低端給自己公司的同仁。
7、以咖啡或紅茶待客時(shí)，杯耳和茶匙的握柄要朝著客人的右邊，此外要替每位客人準(zhǔn)備一包砂糖和奶精，將其放在杯子旁(碟子上)，方便客人自行取用。
8、主人陪伴客人飲茶時(shí)，在客人已喝去半杯時(shí)即添加開水，使茶湯濃度、溫度前后大略一致。
9、飲茶中，也可適當(dāng)佐以茶食、糖果、菜肴等，達(dá)到調(diào)節(jié)口味的功效。
10、待客人散去后，方可收茶。
做客飲茶者也要以禮還禮，雙手接過，點(diǎn)頭致謝。品茶時(shí)，要慢啜細(xì)飲，邊談邊飲，并連聲贊譽(yù)茶葉鮮美和主人手藝，不能手舞足蹈，狂喝暴飲。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇四
總的來說商務(wù)禮儀的適用范圍主要包括三個(gè)場(chǎng)合，其它場(chǎng)合不需要講商務(wù)禮儀：
1、初次交往中，主要表現(xiàn)在人際距離。
2、公務(wù)交往中。
3、涉外交往，在涉外交往過程中，必然要嚴(yán)格遵守商務(wù)禮儀。這已是國(guó)際慣例。
公務(wù)活動(dòng)中講禮儀的作用：
(1)劃清界限，公事公辦；
(2)維護(hù)企業(yè)形象
值得關(guān)注的五個(gè)方面：
(1)慶典；
(2)儀式；
(3)商務(wù)會(huì)議；
(4)商務(wù)活動(dòng)；
(5)商務(wù)接待
從禮儀角度看，最關(guān)鍵三個(gè)問題：
(1)談判者的著裝；
(2)談判策略
(3)會(huì)務(wù)安排
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(歐美人眼中為死人專用)。
3.忌諱豬的民族會(huì)不喜歡熊貓等類似豬的禮品。
商務(wù)禮儀要點(diǎn):適用的對(duì)象
商務(wù)禮儀適用的對(duì)象主要針對(duì)于商務(wù)人員，而商務(wù)人員的工作能力應(yīng)該由兩部分組成：一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力為現(xiàn)代商務(wù)人員的基本工作能力；另一個(gè)是交際能力，交際能力才是商務(wù)人員的可持續(xù)發(fā)展的能力，人際關(guān)系重視程度與處理能力。
商務(wù)禮儀要點(diǎn)基本禮儀
著裝佩戴首飾方面規(guī)范體現(xiàn)四個(gè)方面：
2、善于搭配：如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級(jí)晚宴，戒指應(yīng)戴在手套里(新娘除外)；少女穿短裙去party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢(shì)好的少女才戴腳鏈)
3、遵守慣例：遵循同質(zhì)同色，遵守習(xí)俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛；戒指戴左手；戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人，戴無名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。
4、區(qū)分場(chǎng)合：
著裝的三種場(chǎng)合：
(3)休閑場(chǎng)合(個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間，居家休息、健身運(yùn)動(dòng)、觀光游覽、逛街購(gòu)物)： 要求舒適自然，不穿套裝和制服。
商務(wù)語言方面：
“少說多聽”——言多必失、已靜制動(dòng)、給人謙恭虛心的感覺
1、語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
2、語言要文明
3、問候注意三點(diǎn)：位低者先行，因場(chǎng)合而已(女性優(yōu)先體現(xiàn)在社交場(chǎng)合而非工作場(chǎng)合)，問候內(nèi)容有別。問候稱呼：稱行政職務(wù)、稱技術(shù)職稱、稱行業(yè)稱呼(護(hù)士、老師等泛尊稱)、時(shí)尚性稱呼(先生、女士)。不要簡(jiǎn)稱“趙處(長(zhǎng))、范局(長(zhǎng))”。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇五
從商務(wù)的定義中我們看到商務(wù)禮儀主要適用于商務(wù)場(chǎng)合，而適用對(duì)象被界定在商務(wù)人員，既然是人和人打交道，就要講交往藝術(shù)和溝通技巧。商務(wù)禮儀要點(diǎn)有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
總的來說商務(wù)禮儀的適用范圍主要包括三個(gè)場(chǎng)合，其它場(chǎng)合不需要講商務(wù)禮儀：
1、初次交往中，主要表現(xiàn)在人際距離。
2、公務(wù)交往中。
3、涉外交往，在涉外交往過程中，必然要嚴(yán)格遵守商務(wù)禮儀。這已是國(guó)際慣例。
公務(wù)活動(dòng)中講禮儀的作用：(1)劃清界限，公事公辦;(2)維護(hù)企業(yè)形象
從禮儀角度看，最關(guān)鍵三個(gè)問題：(1)談判者的著裝;(2)談判策略(3)會(huì)務(wù)安排
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(歐美人眼中為死人專用)。
3.忌諱豬的民族會(huì)不喜歡熊貓等類似豬的禮品。
商務(wù)禮儀適用的對(duì)象主要針對(duì)于商務(wù)人員，而商務(wù)人員的工作能力應(yīng)該由兩部分組成：一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力為現(xiàn)代商務(wù)人員的基本工作能力;另一個(gè)是交際能力，交際能力才是商務(wù)人員的可持續(xù)發(fā)展的能力，人際關(guān)系重視程度與處理能力。
著裝佩戴首飾方面規(guī)范體現(xiàn)四個(gè)方面：
2、善于搭配：如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套去參加高級(jí)晚宴，戒指應(yīng)戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去party，腳鏈戴在襪子外(建議腿型好的或走路姿勢(shì)好的少女才戴腳鏈)
3、遵守慣例：遵循同質(zhì)同色，遵守習(xí)俗原則，如配玉墜男戴觀音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想結(jié)婚、戴中指表示已有愛人，戴無名指表示已婚，戴小拇指表示獨(dú)身，拇指不戴戒指。
4、區(qū)分場(chǎng)合：
著裝的三種場(chǎng)合：
(3)休閑場(chǎng)合(個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間，居家休息、健身運(yùn)動(dòng)、觀光游覽、逛街購(gòu)物)： 要求舒適自然，不穿套裝和制服。
商務(wù)語言方面：
“少說多聽”——言多必失、已靜制動(dòng)、給人謙恭虛心的感覺
1、語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)
2、語言要文明
3、問候注意三點(diǎn)：位低者先行，因場(chǎng)合而已(女性優(yōu)先體現(xiàn)在社交場(chǎng)合而非工作場(chǎng)合)，問候內(nèi)容有別。問候稱呼：稱行政職務(wù)、稱技術(shù)職稱、稱行業(yè)稱呼(護(hù)士、老師等泛尊稱)、時(shí)尚性稱呼(先生、女士)。不要簡(jiǎn)稱“趙處(長(zhǎng))、范局(長(zhǎng))”。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇六
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商務(wù)握手禮儀要點(diǎn)
握手的力度：
握手時(shí)為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，但老朋友可以例外。
握手時(shí)間的長(zhǎng)短：
握手時(shí)間的長(zhǎng)短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時(shí)間也不宜過長(zhǎng)，以免對(duì)方欲罷不能。但時(shí)間過短，會(huì)被人認(rèn)為傲慢冷淡，敷衍了事。
握手的禁忌：
不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。在隆重的晚會(huì)上，女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長(zhǎng)手套則可不必脫下。握手時(shí)不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論，點(diǎn)頭哈腰，過分客套，這只會(huì)讓對(duì)方不自在，不舒服。與_徒交往時(shí)，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在_信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長(zhǎng)者或女士，坐著與人握手是不禮貌的'，只要有可能，都要起身站立。
握手還含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵(lì)的表示。
握手的標(biāo)準(zhǔn)方式：
行至距握手對(duì)象1米左右，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握，握手時(shí)用力適度，上下稍晃動(dòng)3、4次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對(duì)方雙眼，同時(shí)向?qū)Ψ絾柡颉?BR> 握手的先后順序：
男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長(zhǎng)幼之間，年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手;上下級(jí)之間，下級(jí)要等上級(jí)先伸手，以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中，雙目注視對(duì)方，微笑致意，握手時(shí)不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對(duì)方握手時(shí)，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。
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商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇七
敬酒之前需要斟酒。按照規(guī)范來說，除主人和服務(wù)人員外，其他賓客一般不要自行給別人斟酒。如果主人親自斟酒，應(yīng)該用本次宴會(huì)上最好的酒斟，賓客要端起酒杯致謝，必要的時(shí)候應(yīng)該起身站立。
如果是作為大型的商務(wù)用餐來說，都應(yīng)該是服務(wù)人員來斟酒。斟酒一般要從位高者開始，然后順時(shí)針斟。如果不需要酒了，可以把手擋在酒杯上，說聲不用了，謝謝就可以了。這時(shí)候，斟酒者就沒有必要非得一再要求斟酒。
中餐里，別人斟酒的時(shí)候，也可以回敬以叩指禮。特別是自己的身份比主人高的時(shí)候。即以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，輕叩幾下桌面表示對(duì)斟酒的感謝。
酒倒多少才合適呢?白酒和啤酒可以斟滿，而其他洋酒就不用斟滿。
2、什么時(shí)候敬酒?
敬酒應(yīng)該在特定的時(shí)間進(jìn)行，并以不影響來賓用餐為首要考慮。
敬酒分為正式敬酒和普通敬酒。正式的敬酒，一般是在賓主入席后、用餐前開始就可以敬，一般都是主人來敬，同時(shí)還要說規(guī)范的視酒詞。而普通敬酒，只要是在正式敬酒之后就可以開始了。但要注意是在對(duì)方方便的時(shí)候，比如他當(dāng)時(shí)沒有和其他人敬酒，嘴里不在咀嚼，認(rèn)為對(duì)方可能愿意接受你的敬酒。而且，如果向同一個(gè)人敬酒，應(yīng)該等身份比自己高的人敬過之后再敬。
3、敬酒的順序
敬酒按什么順序呢?一般情況下應(yīng)按年齡大孝職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次，避免出現(xiàn)尷尬的情況。即使你分不清或職位、身份高低不明確，也要按統(tǒng)一的順序敬酒，比如先從自己身邊按順時(shí)針方向開始敬酒，或是從左到右、從右到左進(jìn)行敬酒等。
4、敬酒的舉止要求
敬酒分為正式敬酒和普通敬酒。正式敬酒是指宴會(huì)一開始的時(shí)候，主人先向大家集體敬酒，并同時(shí)說標(biāo)準(zhǔn)的祝酒詞。這種祝酒詞內(nèi)容可以稍長(zhǎng)一點(diǎn)，但也就是在五分鐘之內(nèi)講完。
無論是主人還是來賓，如果是在自己的座位上向集體敬酒，就要求首先站起身來，面含微笑，手拿酒杯，面朝大家。
當(dāng)主人向集體敬酒、說祝酒詞的.時(shí)候，所有人應(yīng)該一律停止用餐或喝酒。主人提議干杯的時(shí)候，所有人都要端起酒杯站起來，互相碰一碰。按國(guó)際通行的做法，敬酒不一定要喝干。但即使平時(shí)滴酒不沾的人，也要拿起酒杯抿上一口裝裝樣子，以示對(duì)主人的尊重。
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商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇八
總的來說商務(wù)禮儀的適用范圍主要包括三個(gè)場(chǎng)合，其它場(chǎng)合不需要講商務(wù)禮儀：
1、初次交往中，主要表現(xiàn)在人際距離。
2、公務(wù)交往中。
3、涉外交往，在涉外交往過程中，必然要嚴(yán)格遵守商務(wù)禮儀。這已是國(guó)際慣例。
公務(wù)活動(dòng)中講禮儀的作用：
(1)劃清界限，公事公辦；
(2)維護(hù)企業(yè)形象
值得關(guān)注的五個(gè)方面：
(1)慶典；
(2)儀式；
(3)商務(wù)會(huì)議；
(4)商務(wù)活動(dòng)；
(5)商務(wù)接待
從禮儀角度看，最關(guān)鍵三個(gè)問題：
(1)談判者的著裝；
(2)談判策略
(3)會(huì)務(wù)安排
1.握手只握右手。
2.送花不要送菊花(歐美人眼中為死人專用)。
3.忌諱豬的民族會(huì)不喜歡熊貓等類似豬的禮品。
商務(wù)禮儀要點(diǎn):適用的對(duì)象
商務(wù)禮儀適用的對(duì)象主要針對(duì)于商務(wù)人員，而商務(wù)人員的工作能力應(yīng)該由兩部分組成：一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力為現(xiàn)代商務(wù)人員的基本工作能力；另一個(gè)是交際能力，交際能力才是商務(wù)人員的可持續(xù)發(fā)展的能力，人際關(guān)系重視程度與處理能力。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇九
同一張桌上位次的尊卑，根據(jù)距離主人的遠(yuǎn)近而定，已近為上，已遠(yuǎn)為下;
同一張桌上距離主人相同的次位，排列順序講究以右為尊，以左為卑。
在舉行宴會(huì)時(shí)，各桌之上均應(yīng)有一位主桌主人代表，作為各桌的主人，其位置一般應(yīng)以主桌主人同向就座，有時(shí)也可以面向主桌人就座。
每張桌上，安排就餐人數(shù)一般在10人以內(nèi)，并且為雙數(shù)，人數(shù)過多，過于擁擠，也會(huì)照顧不過來。
在每張餐桌上位次的具體安排上，還可以分為兩種情況：
1、每張桌上一個(gè)主位的排列方法。每張餐桌上只有一個(gè)主人，主賓在其右手就座，形成一個(gè)談話中心。
2、每張餐桌上有兩個(gè)主賓位的排列方法。如主人夫婦就座于同一桌，以男主人為第一主人，女主人為第二主人，主賓和主賓夫人分別坐在男女主人右側(cè)，桌上形成兩個(gè)談話中心。
如果遇到主賓身份高于主人時(shí)，為表示尊重，可安排主賓在主人位次上就座，而主人則坐在主賓位子上，第二主人坐在主賓左側(cè)。
如果本單位出席人員中有身份高于主人者，可請(qǐng)其在主人位就座，主人坐在身份高者左側(cè)。
以上兩種情況也可以不做變動(dòng)，按常規(guī)予以安排。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十
第一、公務(wù)交往中的介紹的問題。你人和人見了面你要介紹，你有時(shí)候不介紹就很麻煩了。我也遇到這種人，他對(duì)你很客氣，跟你說了半天話你不知道他是誰，你就沒辦法跟他溝通。介紹有兩種：第一種介紹----自我介紹，第二種介紹----介紹他人。那兩者你都需要了解，他有規(guī)矩。自我介紹一般有四個(gè)要點(diǎn)需要注意。第一個(gè)要點(diǎn)，最好是先遞名片再介紹。其實(shí)你交換名片時(shí)有個(gè)時(shí)機(jī)的問題，你說我要走了，都把事跟你談完了，你才給我留名片，是不是才信任我，以前都不信任我?其實(shí)有經(jīng)驗(yàn)的話，我們一見面就把名片遞過去，什么頭銜、什么職務(wù)都不用說了，頂多把名字重復(fù)一下，省得你念錯(cuò)了，省很多事。所以有經(jīng)驗(yàn)的人他是先遞名片再介紹，這是第一個(gè)點(diǎn)。
第二個(gè)點(diǎn)自我介紹時(shí)間要簡(jiǎn)短，愈短愈好。你問我“先生怎么稱呼?”“我叫金振坤”“您在什么地方高就”“我在中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系”。你就直截了當(dāng)，說了就算了，不要在那兒連篇累牘地大說廢話。一般自我介紹半分鐘以內(nèi)就完全可以結(jié)束了，訓(xùn)練有素。
第三條要注意，內(nèi)容要全面。自我介紹一般的內(nèi)容要四個(gè)要素：?jiǎn)挝?、部門、職務(wù)、姓名。比如我，比如正規(guī)場(chǎng)合我要介紹，我中國(guó)人民大學(xué)，國(guó)際關(guān)系學(xué)院，外交學(xué)系的教授，我叫金振坤。單位、部門、職務(wù)、姓名，一口氣全出來，別擠牙膏?！跋壬谀膬焊呔?”“混”“什么單位?”“一個(gè)破單位”“到底什么單位?”“不值得一提的一個(gè)單位”。他也夠不值得一提了，提都提不起來。要訓(xùn)練有素，一氣呵成。
最后第四個(gè)點(diǎn)要注意，倘若你的單位和部門頭銜較長(zhǎng)的話，這個(gè)名字較長(zhǎng)的話，一定要注意第一次介紹的時(shí)候使用全稱，第二次才可以改簡(jiǎn)稱。你別小看這里，你比如我在這里要給你講個(gè)詞，簡(jiǎn)稱 “南航”?？峙麓蠖鄶?shù)人就會(huì)想到南方航空公司，其實(shí)還有一個(gè)南航，南京航空航天大學(xué)。所以在國(guó)際交往中，用字母來做簡(jiǎn)稱，或者以中文來做簡(jiǎn)稱，一定要注意，先講全稱，再搞簡(jiǎn)稱，否則很麻煩，南轅北轍。這是關(guān)于自我介紹。
第二個(gè)方面我想介紹，就是介紹別人。介紹別人有兩個(gè)點(diǎn)是比較重要的：第一個(gè)點(diǎn)誰當(dāng)介紹人?比如社交場(chǎng)合的慣例，介紹人一般應(yīng)該是女主人。那么在國(guó)際交往中，介紹人是誰呢?國(guó)際交往中介紹人一般是三種人。第一種人我們稱為專業(yè)對(duì)口人員。比如我請(qǐng)一個(gè)外國(guó)教授來給我們學(xué)生辦講座，那我就有義務(wù)把他跟校領(lǐng)導(dǎo)之間做介紹，我把他請(qǐng)來的，我倆對(duì)口，專業(yè)對(duì)口人士。第二是什么呢?第二就是公關(guān)禮賓人員。外事辦公室的同志，辦公室的主任或者秘書，或者專門委托的接待陪同人員，各地的接待辦公室的同志，他是搞接待的。第三如果來了貴賓的話，禮儀上講身份對(duì)等，要講對(duì)等，就是我們?cè)趫?chǎng)的這些人里職務(wù)最高的。那么這個(gè)是關(guān)于介紹。
那我下面再講一講國(guó)際交往中名片的使用問題。在國(guó)際交往中，你要注意，我用的詞是國(guó)際交往中，不是學(xué)生，關(guān)于名片使用講兩個(gè)要點(diǎn)。第一個(gè)要點(diǎn)一個(gè)沒有名片的人，將被視為沒有社會(huì)地位的人。換而言之，國(guó)際交往中拿不出名片的人，人家懷疑你是真是假，有沒有地位可言。第二句話，一個(gè)不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的人。名片不僅要有，而且要帶著。說實(shí)在話，在外國(guó)的企業(yè)公司，員工這個(gè)名片放在什么地方都有講究，一般放在專用名片包里，放在西裝上衣口袋里，或者放在什么什么地方，不能亂放。比如白領(lǐng)的話，女孩子出去的話，一般在公文包的某一個(gè)部位放著呢，一伸手拿出來。我也見過有同志這方面稍遜一籌。我有一次跟女孩子交換名片，我把名片遞給她， “金教授我給你拿名片”，把包馬上拉開了。包也是個(gè)好包，很名貴，但是找不著名片，首先抓出一包話梅，接著發(fā)現(xiàn)一包瓜子，最后拉出半只襪子，然后告訴我，忘帶了。
那么我下面講一講名片使用的幾個(gè)重要的禮儀。第一，名片制作上在國(guó)際交往中，講三個(gè)不準(zhǔn)。第一個(gè)不準(zhǔn)：名片不隨意涂改。我們經(jīng)常有的同志，你要說好聽的，他節(jié)約了，電話改號(hào)了，神州行變成動(dòng)感地帶了，就劃掉再寫;電話升位了，010改成020，或者什么什么的，到外地去了，這種事常有。但是在國(guó)際交往中，強(qiáng)調(diào)名片譬如臉面，臉面是不改的，大家理解我的意思，不能改，否則會(huì)貽笑大方。第二不提供私宅電話。剛才講了，涉外禮儀和我國(guó)傳統(tǒng)禮儀的一大區(qū)別，涉外禮儀是講究保護(hù)個(gè)人隱私，有教養(yǎng)、有身份的人不向別人索取電話號(hào)碼、私宅電話諸如此類。那么在國(guó)際交往中，你要注意，他講公私有別，我因公跟你打交道的話，我給你的電話就是辦公室的電話，手機(jī)號(hào)碼不給你，私宅電話更不給你。我們國(guó)內(nèi)同志有些人沒這個(gè)感覺，那天一個(gè)外國(guó)朋友給我們一個(gè)同志一張名片，這上面沒有私宅電話，我們那位就問，家里有電話嗎?那位裝聽不懂。你家都沒裝電話，是不是很貴?互動(dòng)出現(xiàn)問題。
第三個(gè)點(diǎn)你要注意制作名片的話，一般不提供兩個(gè)以上的頭銜。名片上不出現(xiàn)兩個(gè)以上的頭銜，他講“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”。倘若一個(gè)名片上給的頭銜越多，有三心二意、用心不專、蒙人之嫌，所以很多外國(guó)客人，他有地位有身份的人，他身上會(huì)有好幾種名片，他是對(duì)不同的交往對(duì)象，強(qiáng)調(diào)自己不同身份的時(shí)候，使用的不同名片，這個(gè)要說一下。
那么第二個(gè)點(diǎn)你要注意，索要名片也最好不要采取直白的表達(dá)。那天一個(gè)同志就問我了，你有片子嗎?這個(gè)話有點(diǎn)糙。我們比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個(gè)：
第一種我們稱為交易法，這是最常用的方法。交換的方法，交易法， “將欲取之，必先予之”。我想要史密斯先生名片，我把名片遞給他了，“史密斯先生這是我的名片”，他無論如何他要回我一張，他不至于告訴我“收到”。當(dāng)然，你在國(guó)際交往中，有的人會(huì)有一些落差，有的人地位高的、身份高的，他明哲保身，你把名片遞給他，他跟你說聲謝謝，他沒下文了。這種情況存在，你要擔(dān)心出現(xiàn)這種情況的話，就是跟對(duì)方有較大落差的時(shí)候，你不妨采用第二個(gè)辦法，我們稱為激將法?！白鹁吹耐苟麻L(zhǎng)，很高興認(rèn)識(shí)你，不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”這話跟他說清楚了，不知道能不能有幸跟你交換一下名片，他不想給你也得給你，他不至于告訴你，不換，就是不換。還可以采用第三個(gè)方式，我們稱為聯(lián)絡(luò)法?！笆番敔栃〗阄艺J(rèn)識(shí)你非常高興，以后到聯(lián)邦德國(guó)來希望還能夠見到你，不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便?”以后如何跟你聯(lián)絡(luò)比較方便，這就是聯(lián)絡(luò)法，那就是暗示她，怎么才能找到你?她一般會(huì)給，她不給，她也有恰到好處的退路，我跟你聯(lián)系吧，其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系，還是講互動(dòng)。
那么名片我們還要講第三個(gè)點(diǎn)，就是接受別人的名片的注意事項(xiàng)。有來有往，接受名片的第一點(diǎn)要注意，就是要回敬對(duì)方， “來而不往非禮也”，你拿到人家名片一定要回。當(dāng)然這個(gè)在我國(guó)就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)比較大的問題，就是相當(dāng)數(shù)量的同志，大概是沒有名片的，特別是做內(nèi)勤的同志，沒有。這個(gè)在國(guó)際交往中，比較正規(guī)的場(chǎng)合，即便沒有一般也不說，采用委婉的表達(dá)，“不好意思名片用完了，抱歉今天沒有帶”。沒有帶或者用完了，其實(shí)是兩種可能。第一對(duì)方不愿意給你，地位高，或者對(duì)你有猜忌之心，不知道你是誰。第二沒有。那你給人家退路下，“沒關(guān)系改日再補(bǔ)”。不要給他拆穿，“沒有就是沒有，少來這套?！蹦且膊缓线m，第一個(gè)點(diǎn)。
第二個(gè)點(diǎn)你要注意，那是更重要的一個(gè)點(diǎn)，接過名片一定要看，是否對(duì)人家尊重，是否待人友善，那這個(gè)點(diǎn)很重要的。接過名片一定要看，通讀一遍，這個(gè)是最重要的，一定要看。為什么要看?看是對(duì)對(duì)方表示重視，看是要了解對(duì)方的確切身份。但是很遺憾，我們有人不看，不看有時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)問題了。我有一天到一個(gè)單位去講學(xué)去了，我給那個(gè)主持活動(dòng)的同志遞了一張名片，那位你也不知道他看了沒看，我人民大學(xué)金教授，他這么介紹的： “各位非常高興地向你們介紹北大的高教授”。我趕快就找，我以為還有位老高，沒有啊，就我一個(gè)。你把調(diào)到北大還說得過去，是吧?說實(shí)話咱兩學(xué)校也是勢(shì)均力敵，誰也不比誰差哪里去。但是你干嘛讓我姓高?我姓金，你讓我改姓對(duì)不起俺爹呀。你把人家的名字和姓氏搞錯(cuò)了，顯而易見怠慢對(duì)方這不可以的，所以在這點(diǎn)要注意。
有人在你面前說別人壞話，你只要笑笑就好;如果附和對(duì)方，你無意中說的話，將有百分之百的可能，被在你面前說別人壞話的人傳到被說人耳中; 10、當(dāng)你所認(rèn)識(shí)的人生病的時(shí)侯，一定要去探望他，因?yàn)椴≈械娜俗罟陋?dú)，特別渴望友情和感愛，他會(huì)把來醫(yī)院看望他的人當(dāng)成他終生的朋友;要很自然地坐在他病床上，和艾茲病人握手都染不了病，回家再好好洗手好了。
不要在朋友面前抱怨生活。你的抱怨使朋友很尷尬：對(duì)待你的心理問題朋友不是醫(yī)生，解決你的貧困問題朋友沒有多余的財(cái)力，給你換一個(gè)好工作朋友沒有足夠的行政人事權(quán)。
建議你每天進(jìn)行“三比”：一是與死人比，你有生存權(quán);二是與病人比，你有健康權(quán);三是與犯人比，你有自由權(quán)。有了這三權(quán)你還缺啥?如果這“三比”，還不能讓你的心靜下來，你啊也就無藥可救了。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十一
說話時(shí)一定要注視對(duì)方的眼睛，傾聽的時(shí)候一定要表現(xiàn)出自己的用心聆聽，以表達(dá)尊重。說話語速要始終，用詞要得體。
2、行為禮儀
握手禮儀，男士間握手要微微使力，以表達(dá)高興或者感激，要是需要更深一步的表達(dá)可以雙手握對(duì)方的手。與女士握手，要得到對(duì)方的允許才可以。
3、介紹禮儀
要先介紹年輕人給年長(zhǎng)的人，先下屬再上司，先女士再男士。
4、餐桌禮儀
吃飯時(shí)使用公筷，不要隨意的大聲說話以免口水噴出，咀嚼不要發(fā)出聲音，餐具要輕拿輕放，剔牙要用手遮擋。
5、乘車禮儀
上司或者重要的人物永遠(yuǎn)要坐右后位，其次是副駕駛，最后是左后位，客人上車時(shí)記得用手放在車框上，以免客人碰頭。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十二
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日常商務(wù)禮儀要點(diǎn)
1、 選擇酒店遵循“吃環(huán)境、吃特色、吃文化“的原則，根據(jù)不同的客人，選擇不同的酒店。
2、 選擇酒店要注意附近的交通狀況，最好不選擇在單行線及不便于停車的地方，如果選擇了，應(yīng)事先通知對(duì)方。
3、 在門前迎接客人時(shí)若主人與客人地位相仿，主人可不走下臺(tái)階，若是長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)需要降階相迎。
4、 左手迎賓：引導(dǎo)客人進(jìn)入房間時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩走在右前方;右手送客：送客時(shí)領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩走在左前方。
5、 介紹客人時(shí)，熟悉雙方的人要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)介紹人。在介紹過程中，客人，長(zhǎng)輩，上級(jí)及女士有優(yōu)先知情權(quán)， 他們被后介紹。
6、 伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯門前時(shí)，如有人開電梯則客人先行，如無人開電梯則接待者先行，并按電梯按鈕。乘電梯時(shí)禁止吸煙。
7、 排座次時(shí)主人坐在對(duì)著門的位置，右手邊為第一主賓，左手邊為第二主賓，第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓，依次排座。
8、 點(diǎn)菜時(shí)主人不可放棄權(quán)力，不問客人客人吃什么，要問客人吃什么。
9、 敬酒不勸酒，請(qǐng)菜不夾菜。
10、吃自助餐時(shí)，遵守少量多次的原則，不要給客人帶菜，更不許剩菜。
11、 注意沾醬菜的吃法，不可咬一口后接著蘸醬。
12、 通常歐美國(guó)家的人不吃動(dòng)物內(nèi)臟，不吃寵物。
13、此外吃飯時(shí)不談讓人產(chǎn)生不良聯(lián)想的話題?？梢哉勊囆g(shù)、建筑、電影、歷史、文學(xué)、時(shí)事、音樂等等。
二、乘車(雙排座轎車)
通常主賓位為右后座;當(dāng)主人親自駕車時(shí)，主賓位在副駕駛座;如果主人的妻子隨行則右后座為主賓位;當(dāng)主人帶有司機(jī)或隨從翻譯人員時(shí)，主人同客人坐在后排，客人居右，隨從人員坐在副駕駛座。
三、著裝、首飾、頭發(fā)
1、 男士著裝注意“三色“原則(西服、領(lǐng)帶、皮鞋不超過三種顏色);三一定律(皮鞋、腰帶、皮包要統(tǒng)一顏色);三大禁忌(商標(biāo)沒有摘掉、不系或系質(zhì)量不好的領(lǐng)帶、鞋襪不配套)。
2、 女士著裝時(shí)裙裝為正裝，褲裝為便裝，在穿裙裝時(shí)不能三截腿，不能光腿，要有備用襪子，同時(shí)不能穿黑色皮裙。
3、 女士著裝注意六點(diǎn)：不能過分短小、過分緊身、過分暴露、過分透明、過分雜亂、過分鮮艷。
4、 男士頭發(fā)在七公分左右為宜，女士出席商務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)該束發(fā)，不能長(zhǎng)發(fā)披肩。
5、 首飾要同質(zhì)同色，佩戴要符合身份，以少為佳，不多于三種，不戴珠寶飾品。項(xiàng)鏈、耳墜的長(zhǎng)度要與臉形成反比(圓臉的人帶長(zhǎng)項(xiàng)鏈，反之亦然)。
6、 通常不染發(fā)，如若染發(fā)藥與眼仁同色?；瓓y或不化妝，標(biāo)準(zhǔn)為妝成有卻無。
四、接打電話
1、 接電話時(shí)，首先自報(bào)家門。如：您好，這里是__ 公司，請(qǐng)問您找哪一位?
2、 打電話時(shí)，首先要說出自己是誰，有什么事，然后詢問對(duì)方是否方便接聽電話。
3、 打長(zhǎng)途電話時(shí)，要問對(duì)方身邊是否有座機(jī)電話。
4、 電話記錄應(yīng)做到“5w”。when(什么時(shí)候)、what(什么事)、where(什么地點(diǎn)打來的)、who(誰打來的)、how(怎么處理的)。
5、 談判或開重大會(huì)議，要當(dāng)著對(duì)方的面把手機(jī)關(guān)掉(以示對(duì)對(duì)方的尊重)。
7、 接打電話時(shí)要面帶微笑，語氣緩和，通常對(duì)方能感覺到你良好的修養(yǎng)。當(dāng)有錯(cuò)誤電話打來時(shí)，要有耐性，如果知道對(duì)方需要的電話可以告訴他。
8、 打完電話，長(zhǎng)輩或者上級(jí)先掛機(jī)，如果是平輩，主機(jī)先掛機(jī)。成人之美。如果聚會(huì)時(shí)有同事的配偶打來電話，則異性同事不要說話，或者大家一起說話，以免造成誤會(huì)。
9、 保密的`事不要在電話里談。要充分了解電話的不安全性。
10、如果對(duì)方要找的人不在，要馬上告訴對(duì)方，并問對(duì)方有什么事情，是否可以代為傳達(dá)。最好留下對(duì)方電話號(hào)碼。
11、 電話的商務(wù)禮儀應(yīng)該普及到每一位員工。
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商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十三
接待人員應(yīng)懂得基本的引導(dǎo)禮儀，帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)，商務(wù)禮儀引路要點(diǎn)有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
接待人員應(yīng)走在主人的左前方。
1 、引導(dǎo)賓客進(jìn)會(huì)客室之前，應(yīng)將道路或走廊的中央線讓給客人行走。正面如遇上主方人員須側(cè)身讓道，而不要自己居中而使客人為你讓道。
2 、引導(dǎo)客人時(shí)，步調(diào)要適應(yīng)客人的速度;如遇拐彎處 須稍停一下，待客人走至轉(zhuǎn)角處再向前引導(dǎo)。
3 、任何情況下，開門與關(guān)門的動(dòng)作都應(yīng)優(yōu)雅得體，一般應(yīng)采用斜側(cè)身姿態(tài)，以 45 度斜側(cè)角度面對(duì)客人，而不可背對(duì)客人。
2 、在禮賓次序中，一般以右為上，左次之。兩人同行以前者，右者為尊;三人同行以中者，前者為尊;上樓時(shí)應(yīng)請(qǐng)尊者，女士在前，下樓時(shí)應(yīng)請(qǐng)尊者，女士為后;迎賓引路時(shí)主人在前，送客時(shí)主人在后;乘坐電梯時(shí)須請(qǐng)客人、女士先上，下電梯時(shí)主人要先下，然后按住電梯外側(cè)按扭后再請(qǐng)客人、女士下，以防被門夾撞。
3 、引導(dǎo)賓客時(shí)主人應(yīng)走在客人左前方，賓客視覺約 45 度的位置，身體稍轉(zhuǎn)向客人一方，若是熟悉的賓客或平級(jí)的客人，可以并肩進(jìn)行。
樓梯的引導(dǎo)禮儀
引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待工作人員走在前面，客人在后面。上下樓梯時(shí)，應(yīng)注意客人的安全。
電梯的引導(dǎo)禮儀
引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
客廳里的引導(dǎo)禮儀
客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，客人坐下后，行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
走廊的引導(dǎo)禮儀
接待工作人員在客人二三步之前，客人走在內(nèi)側(cè)。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十四
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商務(wù)禮儀握手禮儀要點(diǎn)
握手一般講究：“尊者決定”，即由女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先主人后女士。在多數(shù)場(chǎng)合，職位高的人應(yīng)該先伸出手，若他(她)沒有這樣做，你應(yīng)該先伸手。
不要再握手的時(shí)候，臉上的表情冷冰冰的。
女士如果不伸手，千萬不要去握女士的手。
在和女士握手的時(shí)候也要溫柔，沒有力量，要注意分寸。
要記住是握手，而不是握手指。
不要?jiǎng)偽胀晔志湍贸鍪纸伈潦帧?BR> 〈〈〈
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商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十五
這意思就是說在用餐前或用餐過程當(dāng)中，將筷子長(zhǎng)短不齊的放在桌子上。這種做法是大不吉利的，通常我們管它叫“三長(zhǎng)兩短”，其意思是代表“死亡”。因?yàn)橹袊?guó)人過去認(rèn)為人死以后是要裝進(jìn)棺材的，在人裝進(jìn)去以后，還沒有蓋棺材蓋的時(shí)候，棺材的組成部分是前后兩塊短木板，兩旁加底部共三塊長(zhǎng)木板，五塊木板合在一起做成的棺材正好是三長(zhǎng)兩短，所以說這是極為不吉利的事情。
2.仙人指路
這種做法也是極為不能被人接受的'，這種拿筷子的方法是：用大拇指和中指、無名指、小指捏住筷子，而食指伸出。這叫“罵大街”。因?yàn)樵诔燥垥r(shí)食指伸出，總在不停的指別人，一般伸出食指去指對(duì)方時(shí)，大都帶有指責(zé)的意思。所以說，吃飯用筷子時(shí)用手指人，無異于指責(zé)別人，這同罵人是一樣的，是不能夠允許的。還有一種情況也是這種意思，那就是吃飯時(shí)同別人交談并用筷子指人。
3.品箸留聲
這種做法也是不行的，其做法是把筷子的一端含在嘴里，用嘴來回去嘬，并不時(shí)的發(fā)出“咝咝”聲響。這種行為被視為是一種賤的做法。因?yàn)樵诔燥垥r(shí)用嘴嘬筷子的本身就是一種無禮的行為，再加上配以聲音，更是令人生厭。所以一般出現(xiàn)這種做法都會(huì)被認(rèn)為是缺少家教，同樣不能夠允許。
4.擊盞敲盅
這種行為被看作是乞丐要飯，其做法是在用餐時(shí)用筷子敲擊盤碗。因?yàn)檫^去只有要飯的才用筷子擊打要飯盆，其發(fā)出的聲響配上嘴里的哀告，使行人注意并給與施舍。這種做法被視為極其賤的事情，被他人所不齒。俗話說“敲碗敲筷子，討吃一輩子”。
5.執(zhí)箸巡城
這種做法是手里拿著筷子，做旁若無人狀，用筷子來回在桌子上的菜盤里巡找，知從哪里下筷為好。此種行為是典型的缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)，且目中無人極其令人反感。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十六
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商務(wù)酒會(huì)禮儀要點(diǎn)
一：商務(wù)酒會(huì)著裝(attire)
關(guān)鍵詞：半職業(yè)、半隆重、小黑裙、船鞋、絲巾
不止一次被問到關(guān)于酒會(huì)的穿著：“我應(yīng)該怎么穿?”，每次我都會(huì)反問：“你想在酒會(huì)里扮演什么角色?”
你想扮演的角色和你只能扮演的角色決定了你最大限度的出彩程度。如果你只是無名小卒，卻以燕尾服出場(chǎng)，等著吧，將有大把的人以為你是waiter。正如我曾經(jīng)提醒女友千萬別穿紅旗袍去參加婚禮，因?yàn)槟且惶熳铛r艷的權(quán)利不應(yīng)該屬于你，這是一種教養(yǎng)，得體是一切穿著原則的基礎(chǔ)。
商務(wù)酒會(huì)的隆重不能太多，多了會(huì)有大題小做的觀感，反而顯得自己的見識(shí)太淺。我對(duì)女士的建議是多用華麗和高品質(zhì)配飾，服裝要有半正式感。商務(wù)酒會(huì)的感覺要?dú)埩粢稽c(diǎn)工作狀態(tài)是最好的，所以可以保持一半職場(chǎng)的風(fēng)情，所謂百分百安全的小黑裙在這時(shí)真是可以給不愿意動(dòng)腦筋的女白領(lǐng)救場(chǎng)。你可以在小黑裙上套上你質(zhì)地最精良的那件小西服。
西服的顏色，白天可以選擇米灰色、云灰色、柔灰色、如果你是一個(gè)重要的角色，那么緞子白的小西服和小黑裙搭配會(huì)讓你從人群里脫穎而出。
絲巾可以使得一個(gè)愛褲裝的職業(yè)女性保持女性的柔媚。
至于鞋，不用說了，肯定是色澤純正的黑色或深色，船型，材質(zhì)考究，款式經(jīng)典，可以準(zhǔn)許在鞋面帶有金屬點(diǎn)綴。
另外，關(guān)于手袋。不要拎太大的手袋，這會(huì)給你的優(yōu)雅形象減分，也不建議拎晚宴的那種手抓袋(clutch)，因?yàn)槟阋谏虅?wù)酒會(huì)上時(shí)時(shí)與人握手，所以最好帶上個(gè)可以套在手腕上的手袋，這樣既方便一手拿酒杯，一手隨時(shí)準(zhǔn)備與他人握手。
實(shí)用女士酒會(huì)著裝：
最偷懶著裝：百搭優(yōu)質(zhì)絲巾
最偷懶的辦法，是在包里塞塊質(zhì)地優(yōu)良的亮色大幅絲巾或披肩。把它披在日常通勤的灰色系西裝外套與半身裙外，雖不夠花心思，至少也能應(yīng)付那些不得不去的商務(wù)場(chǎng)合。不過要注意不要使你顯得老氣，而且確保你的女老板也不會(huì)這么偷懶。
最低調(diào)優(yōu)雅著裝：白襯衫+半身裙
黑白配保險(xiǎn)而不過時(shí)，襯衫與半身裙的組合，不僅修飾身材，更平添一絲知性與優(yōu)雅。將白色襯衣下擺塞進(jìn)蓋過肚臍的高腰黑色半身裙中，裙擺蓋沒膝蓋，是最佳搭配比例。主體干凈簡(jiǎn)潔，就要選擇細(xì)節(jié)出彩的配飾，一雙配色內(nèi)斂卻令人印象深刻的高跟鞋必不可少。
實(shí)用男士酒會(huì)著裝：
至于男士，可以突出不屬于職場(chǎng)的那一半。所以要從領(lǐng)帶開始改變，愛打領(lǐng)帶的男士用長(zhǎng)方形的絲巾，系一個(gè)貴族風(fēng)采的領(lǐng)結(jié)，將它的尾端放在襯衣的領(lǐng)口里面，襯衣的最上面兩顆扣子是解開的。絲巾和襯衣的顏色要協(xié)調(diào)或者互補(bǔ)。如果你不是色彩搭配高手，那么你可以整套正裝西服出席，但是要讓襯衣出彩，一定要是你平時(shí)很少用到的顏色，或者就干脆用雪白的收身襯衣，以袖扣來裝飾。對(duì)于不愛領(lǐng)帶的男士，我建議他穿小立領(lǐng)的白襯衣，依舊要求雪白，然后搭配深色正裝西服。
對(duì)于男士，除了深灰，還有海軍藍(lán)(藏青色)的銅扣西服單品是佳選，下面要配法蘭絨的灰色長(zhǎng)褲，這是最古典主義的經(jīng)典扮相，而且在什么國(guó)家都可用，如果你想塑造一個(gè)成熟可信、穩(wěn)重的自己，這絕對(duì)是上上選。如果你覺得此配方老成過度，那么把法蘭絨改成卡其色長(zhǎng)褲也行，但只會(huì)適合白天。
鞋，當(dāng)然是系帶的正裝黑色皮鞋。如果你的職位高，酒會(huì)又是安排在晚上，那么你可以穿漆皮的此款。參加酒會(huì)的鞋一定要新，絕對(duì)不可以將平時(shí)那些勞苦功高的鞋子穿到酒會(huì)上來，男女都是如此。
二、交流(talk)
關(guān)鍵詞：無干擾、傾聽、提問、互動(dòng)
酒會(huì)是西方社交非常重要的組成部分。商務(wù)酒會(huì)上，你如果善于交流，一可以加強(qiáng)跟老客戶的聯(lián)系與交流，二來可以結(jié)交到不同的`商業(yè)朋友，這為你未來的生意打下堅(jiān)實(shí)的關(guān)系網(wǎng)。
主動(dòng)攀談。酒會(huì)是交流信息的重要場(chǎng)合，因此參加酒會(huì)時(shí)不可矜持不談， “故作深沉”，而要抓住時(shí)機(jī)，積極主動(dòng)選擇自己感興趣的對(duì)象進(jìn)行交談。這樣才能起到獲得信息，聯(lián)絡(luò)感情，結(jié)交新知的目的。對(duì)于舊友，首先主動(dòng)打一聲招呼往往使自己顯得親切、友善，有利于雙方關(guān)系的深化。對(duì)于想要結(jié)識(shí)的新朋友，則要具備自我介紹的信心，踴躍自薦，以使交際局面迅速打開。
善待他人。同他人攀談，若話不投機(jī)，千萬不要顯出不耐煩的神色，或急于脫身而造成他人的不愉快。談話時(shí)，也不要心不在焉，那樣的行為很容易讓人理解為敷衍了事，是對(duì)對(duì)方不重視的一種明顯表現(xiàn)，是十分失禮的。最好的辦法是，交談時(shí)給對(duì)方留出隨意離開的機(jī)會(huì)，或提議兩人一起去見同一位都熟識(shí)的人，或是參加到附近的人群中。
無干擾：如果你在與他人交談的同時(shí)，不停地接聽手機(jī)電話，這是對(duì)對(duì)方的極大不尊重，很可能到手的合同就會(huì)被取消。因此，參加商務(wù)酒會(huì)，請(qǐng)?zhí)崆瓣P(guān)閉你的手機(jī)。如果確實(shí)在等重要事情，請(qǐng)務(wù)必調(diào)成震動(dòng)或靜音，遇到重要問題不得不接聽電話，請(qǐng)一定記得跟對(duì)方說抱歉(excuse me, i am afraid i have to pick up a very important phone call)并征得對(duì)方的同意再接聽，并記得說上(i will be right back in a minute)，接聽電話的時(shí)候要走開，并盡量縮短電話時(shí)間。
傾聽：要學(xué)會(huì)有效交流，首先得學(xué)會(huì)傾聽。傾聽對(duì)方的需求，傾聽對(duì)方的抱怨，通過傾聽，了解對(duì)方，確定雙方交流的主題。自說自話的人永遠(yuǎn)是不受歡迎的。
傾聽的同時(shí)要互動(dòng)，而不是一味地傻聽。可以通過提問的方式互動(dòng)，也可以通過重復(fù)對(duì)方的關(guān)鍵詞來確認(rèn)是否領(lǐng)會(huì)對(duì)方的意思。
三、就餐(table manners)
很多商務(wù)酒會(huì)都安排在下午6點(diǎn)以后，所以，酒會(huì)其實(shí)不是一個(gè)就餐的環(huán)境，一般出現(xiàn)的只有酒水和簡(jiǎn)單的點(diǎn)心。
握酒杯：切忌用手抓住杯肚，因?yàn)檎茰貢?huì)令酒升溫，也會(huì)令你無法優(yōu)雅地與別人碰杯。
如果是自助餐，請(qǐng)摒棄吃自助餐“扶墻進(jìn)，扶墻出”的原則，記住，這是商務(wù)酒會(huì)。一次要少取，吃多少取多少，不要把盤子堆得滿滿的，那是非常失禮的行為，會(huì)引來眾人的側(cè)目。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十七
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商務(wù)餐桌禮儀要點(diǎn)
我們?cè)谡?qǐng)客吃飯時(shí)經(jīng)常會(huì)犯“自以為好”的毛病，總是覺得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的，其實(shí)不然，在禮儀中，首先做到的便是要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方，要懂得投其所好。因此，我們要對(duì)客人有相當(dāng)了解，大致能判斷客人的基本口味。不知道客人最喜歡吃什么菜，但是一定要知道對(duì)方不喜歡吃什么，在確定基本口味基礎(chǔ)上，排除不喜歡吃的，大體上不容易出錯(cuò)。
二、上菜
中餐不同于西餐，上菜時(shí)會(huì)非常迅速地上完所有的菜，然后再進(jìn)行吃食。而在這一盤接著一盤的情況下，很多人都會(huì)一股腦兒放在桌上，然后再來慢慢移動(dòng)。其實(shí)上菜也是有禮儀可講。在商務(wù)交往中，請(qǐng)客吃飯都是在較為好的酒店，其餐桌一般是轉(zhuǎn)動(dòng)型的，因此一般采取的原則是十字上菜，這樣一方面方便擺放，另一方便也能照顧到桌上所有的客人。
三、轉(zhuǎn)桌
在商務(wù)會(huì)餐中，很多朋友不清楚轉(zhuǎn)桌的順序和方向。中國(guó)的禮儀是以右為貴，以人為尊。我們作為主人，其主賓應(yīng)該坐在我們的右側(cè)，在吃菜時(shí)理應(yīng)讓貴賓先吃到，因此在轉(zhuǎn)桌時(shí)采取的原則是順時(shí)針方向，從右向左轉(zhuǎn)，先讓主賓吃，再讓其他人吃。
四、呼叫方式
在會(huì)餐中，我們呼叫服務(wù)生的方式一般都是招手，或是打響指，這種呼叫方式是不符合商務(wù)禮儀的。試想一下，如果一個(gè)人像招呼小狗一樣招呼你，你會(huì)是什么感受，再或者像在酒吧里被一個(gè)響指就招呼過去，那還像是一家大酒店的服務(wù)生嗎?禮儀講究的.是以尊重為本，凡事都要想著去尊重他人，你才會(huì)得到應(yīng)有的尊重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直，然后朝向服務(wù)生揮揮手，這樣的動(dòng)作看起來既優(yōu)雅也得體!
五、小歇中
大家在酒足飯飽后，總會(huì)繼續(xù)聊上一聊，注意，此時(shí)若不注意，出賣你的小動(dòng)作又會(huì)不約而至。這個(gè)時(shí)間段是我們準(zhǔn)備離身的過渡段，因此，總會(huì)有些人(特別是女生)在這個(gè)時(shí)候當(dāng)眾整理服飾，更有甚者還當(dāng)眾涂口紅。這些行為都是不可取的，它會(huì)給客人一種搔首弄姿的感覺，同時(shí)當(dāng)眾涂口紅在國(guó)外是一種性的誘惑，商務(wù)禮儀中是不允許的。但是倘若在其他私人約會(huì)中，那也是你的自由!
六、買單
在飯畢離行前，作為東道主的我們比較習(xí)慣當(dāng)眾買單，將吃飯所花的金額完全暴露于所有的在場(chǎng)客人面前，倘若金額花得較少，其中一位大老板客人心里會(huì)嘀咕：“哼，這么便宜就把我們給打發(fā)了!”倘若花費(fèi)較大，另一位客人又會(huì)犯愁了：“這少的菜都要這么多錢，下次如果我招待他可要花多少錢啊!”因此，禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中，你獨(dú)自拿起便攜包到外面的前臺(tái)去結(jié)帳，大家聊天完畢后直接離開，這樣既得體又干脆!
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十八
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商務(wù)車座禮儀要點(diǎn)
l.誰在開車。
何人駕駛轎車，是關(guān)系座次尊卑的頭等大事。通常認(rèn)為：轎車的座次應(yīng)當(dāng)后排為上座，前排為下座。這一規(guī)定的基本依據(jù)，是因?yàn)檗I車的前排座，即駕駛座與副駕駛座最不安全。然而商務(wù)人員在應(yīng)用這一規(guī)定時(shí)，對(duì)“誰在開車”的問題，卻不可不聞不問。
(1)所謂轎車座次的后排為上座，前排為下座，實(shí)際只是在由專職司機(jī)駕駛車輛時(shí)，即由出租車司機(jī)或某單位的司機(jī)開車時(shí)。才是如此。若是由商務(wù)人員的交往對(duì)象本人親自駕駛轎車，即所謂的本人親自開車時(shí)，情況就截然不同了。
(2)在本人親自開車時(shí)，商務(wù)禮儀規(guī)定：前排的副駕駛座為上座。車上若有其他人在座，一般不應(yīng)當(dāng)使之閑置。至少應(yīng)當(dāng)推舉一人為代表，坐在副駕駛座上作陪，與開車的本人“同甘苦，共患難”。如果明知故犯，除開車的本人之外，車上只有自己一個(gè)人，卻偏要坐到后排去。那就意味著自己“怕死”，也表示自己對(duì)本人極度地不友好、不尊重。至少，對(duì)方也會(huì)覺得“待遇”不平等，要不您就跟“打的”一樣了。
(3)其實(shí)，哪怕乘坐出租車，如果允許，主動(dòng)在副駕駛座上落座，陪一陪辛苦的出租車司機(jī)，也會(huì)“與人方便;自己方便”。因?yàn)閷?duì)方會(huì)意識(shí)到您對(duì)他的友好與尊重，便不太可能會(huì)為難您了。
(4)依照成規(guī)，全家外出時(shí)，轎車應(yīng)由男本人駕駛，在其身旁的副駕駛座上就座的應(yīng)當(dāng)是女本人。他們的孩子，則應(yīng)當(dāng)坐在后排座位上。
(5)如果本人夫婦開車接送客人夫婦，則男女本人的座次應(yīng)如前面一樣，客人夫婦應(yīng)當(dāng)坐在后排。
(6)若本人一人開車接送一對(duì)夫婦，則男賓應(yīng)就座于副駕駛座上，而請(qǐng)其夫人坐在后排。若前排可同時(shí)坐3人，則應(yīng)請(qǐng)女賓在中間就座。
(7)若本人親自駕駛轎車時(shí)，車上只有一名客人，則其務(wù)必應(yīng)就座于前排。若此刻車上的乘客不止一人時(shí)，應(yīng)推舉其中地位、身份的最高者。在副駕駛座上就座。如果他于中途下車了，則應(yīng)立即依次類推，“替補(bǔ)”上去一個(gè)，始終不許讓該座位“空空如也”。
2.開的什么車。
轎車的類型不同，其座次的尊卑自然也不盡一致，這是不言而喻的。
(1)諾乘坐雙排座轎車，不論它是美制，即駕駛座居左展是英制，即駕駛座居右，由專職司機(jī)開車時(shí)，座次的尊卑都應(yīng)當(dāng)是：后排上，前排下，右為尊，左為卑。具體而言，除駕駛座外，車上其余的4個(gè)座位的順序，由尊而卓依次應(yīng)為：后排右座，后排左座，后排中座，前排副駕駛座。。應(yīng)當(dāng)特別說明一點(diǎn)，按照國(guó)際慣例，在乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車時(shí)，通常不應(yīng)當(dāng)讓女士在副駕駛座上就座。
(2)由本人親自駕駛雙排座轎車時(shí)，車上其余的4個(gè)座位的順序，由尊而卑依次應(yīng)為：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座。
(3)由專職司機(jī)駕駛3排7人座轎車時(shí)，車上其余6個(gè)座位(加上中間一排折疊椅的兩個(gè)座位)的順序，由尊而卑依次應(yīng)為：后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座，副駕駛座。
(4)由本人親自駕駛3排7人座轎車時(shí)，車上座位的順序，由尊而卑依次應(yīng)為：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座，中排右座，中排左座。
(5)由專職司機(jī)駕駛3排9人座轎車時(shí)，車上其余8個(gè)座位的順序，由尊而卑依次應(yīng)為：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排右座(假定駕駛座居左)。前排中座。
(6)由本人親自駕駛的3排9人座轎車上的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：前排右座(假定駕駛座居左)，前排中座，中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座。
(7)在乘坐吉普車或大中型轎車時(shí)，由誰開車的問題就不甚重要了。在吉普車車上，副駕駛座總是上座。至于其后排座位。則講究右高左低。
(8)在大中型轎車上，通常合“禮”的座次排列應(yīng)當(dāng)是由前而后，由右而左。其位次的排列，可由尊而卑依次為：第一排右側(cè)右座，第一排右側(cè)左座，第一排左側(cè)座;第二排右側(cè)右座，第二排右側(cè)左座，第二排左側(cè)座;第三排右側(cè)右座，第三排右側(cè)左座，第三排左側(cè)座;第四排右側(cè)右座。
對(duì)于這種禮儀上的座次尊卑，商界人士應(yīng)當(dāng)了然于胸。當(dāng)然，更為重要的`是需要在基本原則的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用。例如，當(dāng)您與上司乘坐一輛由專職司機(jī)駕駛的雙座轎車外出辦公事時(shí)，雖然后排上坐得下您，但是您還是應(yīng)當(dāng)自覺地去前排副駕駛座上就座，而不要在后排與上司一道“平起子坐”。當(dāng)然，大家若是以私交的身份一同外出觀光游覽，那時(shí)您坐在后排左座，而請(qǐng)上司坐在后排右座，則是完全可以的。
3.安全與否。
乘坐轎車外出，除了迅速、舒適之外，安全的間題是不容忽略的。從某種意義上講，甚至應(yīng)當(dāng)將它作為頭等大事來對(duì)待。
4.佳賓本人的意愿如何
不是在某些重大的禮儀性場(chǎng)合拋頭露面的話。對(duì)于轎車上座次的尊卑，不宜過分地墨守成規(guī)。從總體上說，只在乘車者自己的表現(xiàn)合乎禮儀，就完全“達(dá)標(biāo)”了。
應(yīng)當(dāng)說明一點(diǎn)的是，若賓主不乘坐同一輛轎車時(shí)，依照禮儀規(guī)范，本人的車應(yīng)行駛在前，是為了開道和帶路。若賓主雙方的車輛皆非一輛，依舊應(yīng)當(dāng)是本人的車輛在前，客人的車輛居后。它們各自的先后順序，亦應(yīng)由尊而卑地由前往后排列，只不過主方應(yīng)派一輛車殿后，以防止客方的車輛掉隊(duì)。
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商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇十九
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西餐商務(wù)禮儀要點(diǎn)
不管凳子多舒服，坐姿都應(yīng)該保持正直，不要靠在椅背上面。進(jìn)食時(shí)身體可略向前傾，兩臂應(yīng)緊貼身體，以免撞到隔壁。
假如吃多道主菜，吃完第一道(通常是海鮮)之后，侍應(yīng)會(huì)送上一杯雪葩，用果汁或香檳造，除了讓口腔清爽之外，更有助增進(jìn)你食下一道菜的食欲。
吃法國(guó)菜同吃西餐一樣，用刀叉時(shí)記住由最外邊的餐具開始，由外到內(nèi)，不要見到美食就撲上去，失禮。
吃完每碟菜之后，將刀叉四周放，或交叉亂放，非常難看。正確方法是將刀叉并排放在碟上，叉齒朝上。
將大片的生菜葉用刀子切成小塊，如果不好切可以刀叉并用。一次只切一塊，不要一下子將整盤的沙拉都切成小塊。
如果主菜沙拉配有沙拉醬，很難將整碗的沙拉都拌上沙拉醬，先將沙拉醬澆在一部分沙拉上，吃完這部分后再加醬。直到加到碗底的生菜葉部分，這樣澆汁就容易多了。
如果沙拉是一大盤端上來，則使用沙拉_。如果和主菜放在一起則要使用主菜_來吃。
如果沙拉是主菜和甜品之間的'單獨(dú)一道菜，通常要與奶酪和炸玉米片等一起食用。先取一兩片面包放在你的沙拉盤上，再取少許玉米片。奶酪和沙拉要用_子食用，玉米片則用手拿著吃。
最后，吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦，注意儀態(tài)，用餐巾的一角輕輕揩去嘴上或手指上的油漬便可。
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商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇二十
,談話時(shí)的表情要自然,語言和氣親切,表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過大,更不要手舞足蹈。談話時(shí)切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應(yīng)待別人說完。第三者參與談話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開,應(yīng)向談話對(duì)方打招呼,表示歉意。一般不要涉及疾病、死亡等事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否,不徑直詢問對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問題。
與婦女談話不說對(duì)方長(zhǎng)得胖、身體壯、保養(yǎng)得好之類的話。對(duì)方不愿回答的問題不要追問,對(duì)方反感的問題應(yīng)表示歉意,或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人員,不議論東道國(guó)的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人,也不要隨便議論宗教問題。談話中要使用禮貌語言,如:您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打攪了、再見,等等,一般見面時(shí)先說:“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問:“你這是第一次來我國(guó)嗎?“到我國(guó)來多久了?”“這是你在國(guó)外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的風(fēng)景嗎?”
“你喜歡我們的城市嗎?”分別時(shí)常說:“很高興與你相識(shí)希望再有見面的機(jī)會(huì)。”“再見,祝你周末愉快!”“晚安,請(qǐng)向朋友們致意?！薄罢?qǐng)代問全家好!”等。西歐一些國(guó)家認(rèn)為,兩個(gè)人交談的最佳距離為1米,但意大利人經(jīng)常保持0.3~0.4米。然而,從衛(wèi)生角度考慮,交談最佳距離應(yīng)為1.3米,這樣就不至于因交談而感染上由飛沫傳染的疾病,保證健康人在說話時(shí),可產(chǎn)生大約170個(gè)飛沫,飄揚(yáng)1米遠(yuǎn),最遠(yuǎn)達(dá)1.2米,咳嗽時(shí)排出大約460個(gè)飛沫;打噴嚏時(shí)噴出的飛沫最多達(dá)1萬個(gè)以上,最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn)。在飛沫中大部分是水分,還含有少量蛋白質(zhì)、脫落細(xì)胞和病菌。
這些微小的飛沫從口腔排出后,一部分射落于地;較為細(xì)小因水分蒸發(fā)而形成更為細(xì)小的“飛沫核”,懸浮于空氣中,傳播疾病。因此,從保證健康出發(fā),兩個(gè)人交談的最佳距離為1.3米;并最好有一定角度,兩人可斜站對(duì)方側(cè)面,形成30度角為最佳,避免面對(duì)面。這個(gè)距離和角度既無疏遠(yuǎn)之感,又文明衛(wèi)生。另外,在交談中,如偶然咳嗽要用手帕遮住口鼻,不要隨地吐痰,更不能直對(duì)前面。與人談話最困難的,就是應(yīng)講什么話題。一般人在商務(wù)社交中,第一句交談是最不容易的。
因?yàn)槟悴皇煜?duì)方,不知道對(duì)方的性格、嗜好和品性,又受時(shí)間的限制,不容許你多作了解或考慮,而又不宜冒昧地提出特殊話題。這時(shí)就地取材,似乎比較簡(jiǎn)單適體,即按照當(dāng)時(shí)的環(huán)境覓取話題。如果相遇地點(diǎn)是在朋友的家里,或是在朋友的喜鏈上,那么對(duì)方和主人的關(guān)系可以作為第一句。比如說:“聽說您和某先生是老同學(xué)?”或是說:“您和某先生是同事?”如此一來,無論問得對(duì)不對(duì),總可引起對(duì)方的話題。問得對(duì)的,可依原意急轉(zhuǎn)直下,猜得不對(duì)的,根據(jù)對(duì)方的解釋又可順?biāo)浦?在對(duì)方的生活上暢談下去。如“今天的客人真不少!”雖是老套,但可以引起其他的話題。
基本禮儀
聆聽?wèi)?yīng)認(rèn)真專注
聽他人說話應(yīng)認(rèn)真專注，要有耐心。切忌心不在焉，東張西望，更不能做出一些其他的動(dòng)作，顯出不耐煩的樣子。在聽人說話時(shí)，最好的辦法是挺直胸脯，用微笑的神態(tài)注視對(duì)方，并使自己的表情與說話人相呼應(yīng)，尤其是對(duì)方說到關(guān)鍵的地方應(yīng)小聲附和或點(diǎn)頭示意。
養(yǎng)成良好的聽話習(xí)慣
作為一個(gè)商務(wù)人員應(yīng)該養(yǎng)成良好的聽話習(xí)慣。例如，在聽領(lǐng)導(dǎo)指示時(shí)，要對(duì)重點(diǎn)的、關(guān)鍵的地方，如開會(huì)地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容等進(jìn)行重復(fù)，這樣既能體現(xiàn)出你在專心聽對(duì)方的講話，同時(shí)還可以減少錯(cuò)誤的出現(xiàn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，回應(yīng)時(shí)，最好用“是”或“好”，這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)放心。與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)搯栴}時(shí)，如遇到不同的意見，不要直接地表示反對(duì)，要講究語言藝術(shù)，學(xué)會(huì)以提出疑問的方式表示異議等。在聆聽對(duì)方的談話時(shí)，要盡量讓對(duì)方把話講完，不要輕易打斷或插話。如果需要插話或打斷對(duì)方談話時(shí)，應(yīng)先征得對(duì)方的同意，用征詢商量的語氣說一聲“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下”或“我可以提一個(gè)問題嗎?”等。
禮儀禁忌
1、切忌惡語傷人。俗話說良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。在商務(wù)活動(dòng)中，不應(yīng)說出氣話、過激話、影射的話甚至臟話，否則，前期做了再多的鋪墊，這時(shí)候往往也容易一下子蕩然無存，覺得你沒有素質(zhì)，沒有和你繼續(xù)往來、繼續(xù)合作的必要。
2、小道消息。商務(wù)交往中，他人的私生活、沒有正式披露的消息，都不應(yīng)主觀臆斷，妄下結(jié)論，作為商務(wù)往來的談資。
3、高高在上。不管你身份有多高，背景有多硬，資歷多深。商務(wù)交談這種對(duì)等的交往中，都必須放下架子，平等地與人交談，切不可給人以高高在上、目中無人的感覺，更不能以訓(xùn)斥的口吻說他人。
4、過于賣弄自己?？淇谡f大話、吹牛皮的人，常常是外強(qiáng)中干的，而且他們的目的只不過是為了引起大家對(duì)他的關(guān)注，以滿足自己的虛榮心。商務(wù)往來貴在講信用。自己不能辦到的事情，胡亂吹噓，會(huì)有華而不實(shí)的印象。賣弄自己，顯示自己才華橫溢，知識(shí)淵博，對(duì)方會(huì)有相形見絀的難堪，這也不利于交往。
5、心神不寧。當(dāng)你聽他人說話的時(shí)候，思想要集中，不要左顧右盼，心不在焉，或者面帶倦容、連打呵欠。讓人覺得你對(duì)這次的談話不感興趣，覺得這次的談話沒有吸引力、是廢話。
6、不良儀態(tài)。在和客戶交談中，有些儀態(tài)會(huì)給客戶留下不好的印象。這些儀態(tài)有：撓后腦勺、手中擺弄東西、用手指指點(diǎn)點(diǎn)、抖動(dòng)腿部、用手挖鼻孔或挖耳朵、揉鼻子、剔牙齒、打哈欠、伸懶腰、倚靠而站，站時(shí)手插口袋里，說話時(shí)不看對(duì)方、用食指指向?qū)Ψ健⒆鴷r(shí)躺靠在椅子上，邊說話邊干其他事，離對(duì)方太近，等等。
商務(wù)匯報(bào)禮儀要點(diǎn)篇二十一
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商務(wù)飯局禮儀要點(diǎn)
總的來講，座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌，則正對(duì)大門的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。若為八仙桌，如果有正對(duì)大門的'座位，則正對(duì)大門一側(cè)的右位為主客。如果不正對(duì)大門，則面東的一側(cè)右席為首席。
如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席，根據(jù)主客身份、地位，親疏分坐。
如果你是主人，你應(yīng)該提前到達(dá)，然后在靠門位置等待，并為來賓引座。如果你是被邀請(qǐng)者，那么就應(yīng)該聽從東道主安排入座。
一般來說，如果你的老板出席的話，你應(yīng)該將老板引至主座，請(qǐng)客戶最高級(jí)別的坐在主座左側(cè)位置。除非這次招待對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別非常高。
2——點(diǎn)菜
如果時(shí)間允許，你應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請(qǐng)他們來點(diǎn)菜。當(dāng)然，作為公務(wù)宴請(qǐng)，你會(huì)擔(dān)心預(yù)算的問題，因此，要控制預(yù)算，你最重要的是要多做飯前功課，選擇合適檔次的請(qǐng)客地點(diǎn)是比較重要的，這樣客人也能大大領(lǐng)會(huì)你的預(yù)算。況且一般來說，如果是你來買單，客人也不太好意思點(diǎn)菜，都會(huì)讓你來作主。如果你的老板也在酒席上，千萬不要因?yàn)樽鹬厮?，或是認(rèn)為他應(yīng)酬經(jīng)驗(yàn)豐富，酒席吃得多，而讓他/她來點(diǎn)菜，除非是他/她主動(dòng)要求。否則，他會(huì)覺得不夠體面。
如果你是赴宴者，你應(yīng)該知道，你不該在點(diǎn)菜時(shí)太過主動(dòng)，而是要讓主人來點(diǎn)菜。如果對(duì)方盛情要求，你可以點(diǎn)一個(gè)不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見，特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺被照顧到了。點(diǎn)菜后，可以請(qǐng)示“我點(diǎn)了菜，不知道是否合幾位的口味 ”，“要不要再來點(diǎn)其它的什么”等等。
點(diǎn)菜時(shí)，一定要心中有數(shù)。點(diǎn)菜時(shí)，可根據(jù)以下三個(gè)規(guī)則：
一看人員組成。一般來說，人均一菜是比較通用的規(guī)則。如果是男士較多的餐會(huì)可適當(dāng)加量。
二看菜肴組合。一般來說，一桌菜最好是有葷有素，有冷有熱，盡量做到全面。如果桌上男士多，可多點(diǎn)些葷食，如果女士較多，則可多點(diǎn)幾道清淡的蔬菜。
三看宴請(qǐng)的重要程度。若是普通的商務(wù)宴請(qǐng)，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果這次宴請(qǐng)的對(duì)象是比較關(guān)鍵人物，那么則要點(diǎn)上幾個(gè)夠份量的菜，例如龍蝦、刀魚、鰣魚，再要上規(guī)格一點(diǎn)，則是鮑魚、翅粉等。
還有一點(diǎn)需要注意的是，點(diǎn)菜時(shí)不應(yīng)該問服務(wù)員菜肴的價(jià)格，或是討價(jià)還價(jià)，這樣會(huì)讓你公司在客戶面前顯得有點(diǎn)小家子氣，而且客戶也會(huì)覺得不自在。