這個(gè)方案可以在實(shí)際應(yīng)用中起到很好的效果。制定方案需要明確責(zé)任和權(quán)力，確保方案的順利執(zhí)行和監(jiān)督。以下是一些成功方案的評(píng)估和改進(jìn)方法，可以幫助大家提高工作或?qū)W習(xí)效果。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇一
在市場(chǎng)非常低迷的情況下，不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)，就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的廣告支出市場(chǎng)。在整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)崩潰的形勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)廣告還在繼續(xù)高速發(fā)展。
美國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了放緩的階段，這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常低迷的情況里面有很多背景。比如廣告業(yè)，低迷的情況下，整個(gè)的廣告也受到很大的沖擊。再比如說(shuō)道瓊斯也是如此，就是《華爾街日?qǐng)?bào)》的發(fā)行商比前一年整體的收入也下跌了65%，而且這個(gè)公司主要是依靠廣告收入的。
在這種市場(chǎng)非常低迷的情況下，不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)，就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的廣告支出市場(chǎng)。在整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)崩潰的形勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)廣告還在繼續(xù)高速發(fā)展。還有我們看到另外的一塊，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者網(wǎng)上進(jìn)行的市場(chǎng)交易，這么一個(gè)特殊的行業(yè)，它根本沒(méi)有受到市場(chǎng)影響，而在快速地向上發(fā)展。
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的誤解
我們感覺(jué)到，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)本身有一個(gè)很大的誤解，下面我們會(huì)討論一下6個(gè)非常普遍的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的誤解，同時(shí)，我也會(huì)講如何正確地對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)新的技術(shù)形式。
第一個(gè)誤解：人們認(rèn)為電子商務(wù)就是把公司的產(chǎn)品放到網(wǎng)站上去推廣，這是很錯(cuò)誤的。舉個(gè)例子，最近美國(guó)有一家醫(yī)藥公司，把他們公司生產(chǎn)的600多種產(chǎn)品，每一個(gè)產(chǎn)品每一個(gè)牌子都建立起一個(gè)自己的網(wǎng)站，然后放到網(wǎng)站上去推廣，這是一個(gè)非常愚蠢的決策，根本不是這么運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)幫我們做營(yíng)銷(xiāo)的。
第二個(gè)誤解：很多以前的企業(yè)，包括中國(guó)的企業(yè)也有這種情況，他們把互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)部門(mén)作為一種新的增值服務(wù)，一種新的商業(yè)模式，單獨(dú)成立這么一個(gè)部門(mén)，希望有一天能夠把這個(gè)部門(mén)剝離開(kāi)來(lái)，然后放到市場(chǎng)上去上市。這種模式在中國(guó)和其它國(guó)家都很普遍，希望通過(guò)這種辦法創(chuàng)造出很多的無(wú)形的資產(chǎn)來(lái)，這也是一種錯(cuò)誤地利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)追求財(cái)富的方式。
第三個(gè)誤解：很多人認(rèn)為要在電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展，一定要進(jìn)行大規(guī)模的投資，動(dòng)輒就是幾十億美元的投資，只有這樣才能建立起嶄新的電子商務(wù)模式，這是錯(cuò)誤的。
第四個(gè)誤解：在互聯(lián)網(wǎng)高潮的時(shí)候，有一些演講什么的，都說(shuō)你一定要占有市場(chǎng)先機(jī)，你一定要第一個(gè)去做這種東西，模仿別人就來(lái)不及了。有一點(diǎn)必須注意，你去占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)，或者說(shuō)是第一個(gè)去行動(dòng)的話(huà)，必須是在建立在一定的基礎(chǔ)上。也就是說(shuō)你的整個(gè)商業(yè)戰(zhàn)略，跟你的執(zhí)行能力都能夠正確的情況下，市場(chǎng)先機(jī)是很有用的。而如果其它那些方面都是錯(cuò)誤的話(huà)，你先去都是沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)的。比如說(shuō)我們看到的國(guó)際上比較成功的企業(yè)，比如yahoo和亞馬遜，在這個(gè)行業(yè)里，其實(shí)他們并不是第一個(gè)去做的，也許是第二十個(gè)或者第三十個(gè)，但是最后由于他們的模式是正確的，所以成功了。
第五個(gè)誤解：很多企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)這塊業(yè)務(wù)和我們傳統(tǒng)的市場(chǎng)的業(yè)務(wù)完全是兩個(gè)分開(kāi)的業(yè)務(wù)，電子商務(wù)是一個(gè)單獨(dú)的部門(mén)。就是企業(yè)里面成立電子商務(wù)部，這也是一個(gè)誤解。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和我們傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)全部整合起來(lái)，才能真正起到帶來(lái)價(jià)值的作用。
第六個(gè)誤解：就是在宣傳營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，很多企業(yè)只會(huì)很狹窄地看到跟他類(lèi)似的網(wǎng)站和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們覺(jué)得人家也是在同樣的網(wǎng)上提供產(chǎn)品，那么，這些才是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其實(shí)他們根本沒(méi)有了解消費(fèi)者的一些基本行為，很多消費(fèi)者做事很聰明，他會(huì)根據(jù)你的不同的競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站搜集信息，比較價(jià)格，然后他們會(huì)綜合整合性地決定他的購(gòu)買(mǎi)的程序，所以，這和我們的很多網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)商的思維方式是完全不一樣的。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇二
藥廠(chǎng)與醫(yī)藥公司之間其實(shí)是一個(gè)利益共同體，在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中分屬產(chǎn)業(yè)鏈的上游和中游、有著各自不同的行業(yè)分工和職能，這種行業(yè)的分工和職能不同并不能阻礙彼此雙方追求產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)的目標(biāo)。藥廠(chǎng)通過(guò)產(chǎn)品的研發(fā)，生產(chǎn)和銷(xiāo)售而獲得上游工業(yè)的產(chǎn)品利潤(rùn)；商業(yè)通過(guò)總代理或分銷(xiāo)藥廠(chǎng)產(chǎn)品獲得商業(yè)的合理產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)。藥廠(chǎng)通過(guò)代理商或自建辦事處，借助醫(yī)藥公司來(lái)分銷(xiāo)藥廠(chǎng)產(chǎn)品、建立醫(yī)院銷(xiāo)售渠道、otc藥店銷(xiāo)售渠道、第三終端銷(xiāo)售渠道。分屬醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中間的商業(yè)在藥廠(chǎng)市場(chǎng)前期的開(kāi)發(fā)，中后期的維護(hù)和管理上占有著極其重要的作用。藥廠(chǎng)如何來(lái)與商業(yè)互動(dòng)配合，如何在廠(chǎng)商間架立互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、發(fā)揮各自在產(chǎn)業(yè)鏈中的分工和職能作用、發(fā)揮各自在產(chǎn)業(yè)鏈中的優(yōu)勢(shì)和地位?；?dòng)共同來(lái)開(kāi)發(fā)、維護(hù)和管理下游渠道（醫(yī)院渠道，otc藥店渠和第三終端渠道）呢？筆者認(rèn)為這是業(yè)內(nèi)同行高層管理人員所關(guān)注和經(jīng)常探討的課題。
廠(chǎng)商互動(dòng)基礎(chǔ)“雙方都感興趣”
從藥廠(chǎng)來(lái)說(shuō)。藥廠(chǎng)要有較強(qiáng)的資金實(shí)力進(jìn)行渠道的建設(shè)，維護(hù)和管理；要有較強(qiáng)的資金實(shí)力來(lái)實(shí)施一系列的終端宣傳，推廣和促銷(xiāo)活動(dòng)。有長(zhǎng)遠(yuǎn)的能打動(dòng)商業(yè)的戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)策略和戰(zhàn)術(shù)性銷(xiāo)售計(jì)劃和方案，這包括了藥廠(chǎng)在x區(qū)域市場(chǎng)上的產(chǎn)品銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道建設(shè)計(jì)劃、產(chǎn)品進(jìn)入下游終端后的維護(hù)和管理；特別是渠道建立后的下游終端如何進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，推廣和促銷(xiāo)。是否有較好的主打產(chǎn)品和豐富的產(chǎn)品群和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)吸引商業(yè)對(duì)藥廠(chǎng)感興趣。這幾大要素構(gòu)成了商業(yè)是否感興趣，是否愿意協(xié)同配合藥廠(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù)。
從醫(yī)藥公司來(lái)說(shuō)。在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上要有對(duì)下游終端客戶(hù)充足的覆蓋能力，較好的資金實(shí)力、較強(qiáng)的終端銷(xiāo)售隊(duì)伍。能幫助藥廠(chǎng)實(shí)現(xiàn)在x區(qū)域內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)，能夠協(xié)助藥廠(chǎng)在產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道上的構(gòu)建，維護(hù)和管理。
廠(chǎng)商互動(dòng)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道
廠(chǎng)商互動(dòng)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道是藥廠(chǎng)發(fā)揮自己辦事處的資金投入優(yōu)勢(shì)，辦事處專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人員優(yōu)勢(shì)、對(duì)自己產(chǎn)品熟悉優(yōu)勢(shì)。以辦事處自己為主，商業(yè)國(guó)輔。商業(yè)發(fā)揮對(duì)下游終端熟悉的優(yōu)勢(shì)共同來(lái)開(kāi)發(fā)醫(yī)院渠道，otc渠道、第三終端渠道。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇三
本次的主題的作重點(diǎn)是在策略方案上，及如何利用社交媒體來(lái)提升蘇寧易購(gòu)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)。但現(xiàn)在的問(wèn)題是大家目前對(duì)蘇寧易購(gòu)尚不太熟悉，應(yīng)首先進(jìn)行一下初步的了解及調(diào)研（暫定為網(wǎng)絡(luò)上搜索資料）。
1、蘇寧易購(gòu)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介(吳量)。
2、現(xiàn)在sns發(fā)展?fàn)顩r以及未來(lái)趨勢(shì)（豐超）。
3、現(xiàn)在發(fā)展環(huán)境（思思童鞋）。
1、sns發(fā)展現(xiàn)狀（豐超）。
2、電商行業(yè)背景（吳量）。
1、確定宣傳目標(biāo)及側(cè)重點(diǎn)（豐超）。
2、找準(zhǔn)宣傳途徑（思思）。
3、宣傳手段。
4、預(yù)警措施：大致分析可能出現(xiàn)的情況以及解決措施。
關(guān)于宣傳手段，和預(yù)警措施，請(qǐng)每個(gè)人相出昨天討論那樣的三個(gè)或者以上創(chuàng)意，寫(xiě)出具體的實(shí)施方式，還有對(duì)應(yīng)的預(yù)警措施。我們的社會(huì)化媒體主要集中在微博（新浪，騰訊，網(wǎng)易等）和人人網(wǎng)（受眾對(duì)象以在校大學(xué)生居多），所以大家的創(chuàng)意是要與這個(gè)微博有聯(lián)系的，就是建立在微博平臺(tái)上如何對(duì)蘇寧易購(gòu)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。思思有什么不理解的`話(huà)就問(wèn)問(wèn)亞男。時(shí)間是五月二號(hào)晚上完成哈，這個(gè)假期，大家增加負(fù)擔(dān)，辛苦啦哈！
說(shuō)些題外話(huà)。兩次集合，都比較晚，大家?guī)?lái)了麻煩，我表示很難抱歉，尤其是我們兩位女同胞，每次讓吳量從宿舍趕過(guò)來(lái)，也挺過(guò)意不去的。在此一并表示感激。希望我們能通過(guò)這些小思維的創(chuàng)新過(guò)程，積淀我們的友誼和未來(lái)的夢(mèng)想。祝福我們，親！
互動(dòng)方式（僅是一個(gè)初步設(shè)想，有待進(jìn)一步探討）。
1、類(lèi)似于qq農(nóng)場(chǎng)之類(lèi)的高人氣游戲與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。
2、蘇寧俱樂(lè)部。
3、超級(jí)大賣(mài)家。
4、團(tuán)購(gòu)。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇四
內(nèi)容提要：營(yíng)銷(xiāo)思想與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐作為營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)方面，是相輔相成、互相促進(jìn)的。本文以10年為周期，將營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史劃分為5個(gè)階段，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思想史與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐史的回顧分析，指出營(yíng)銷(xiāo)具有適應(yīng)性、開(kāi)放性、靈活性和國(guó)際性的發(fā)展規(guī)律。
一、引言
營(yíng)銷(xiāo)，這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實(shí)踐，是伴隨著人類(lèi)社會(huì)商業(yè)活動(dòng)的產(chǎn)生發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的。它的范疇可以清晰地分為兩類(lèi)：一類(lèi)把營(yíng)銷(xiāo)作為經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)，或者思維的方式，即營(yíng)銷(xiāo)作為一種成熟學(xué)科的理論體系；另一類(lèi)則把營(yíng)銷(xiāo)與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)或人力資源管理等相提并論，指針對(duì)某些特定活動(dòng)的一類(lèi)管理職能，即營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)是商業(yè)交換過(guò)程的內(nèi)在因素，但其重要性卻是隨著供求關(guān)系這個(gè)杠桿的變動(dòng)而發(fā)生變化的。
對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的'歷史研究，不僅包括營(yíng)銷(xiāo)思想(包括觀(guān)點(diǎn)、理論、學(xué)派等)的歷史，也包括營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)實(shí)商業(yè)活動(dòng)中實(shí)踐的歷史。這兩者既相互獨(dú)立，彼此又有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。營(yíng)銷(xiāo)思想常常為營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐所驅(qū)動(dòng)，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐也不可能是毫無(wú)思想指導(dǎo)的率性行為。本文試圖通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思想發(fā)展史與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐發(fā)展史的回顧與分析，找出二者之間是如何互動(dòng)的規(guī)律性的內(nèi)涵。
回顧營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展歷史，可以發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)規(guī)律：營(yíng)銷(xiāo)理論體系每經(jīng)過(guò)10年左右的時(shí)間，就會(huì)產(chǎn)生出一批新的概念和觀(guān)點(diǎn)，反映或促進(jìn)實(shí)踐，引起爭(zhēng)論，并因此把整個(gè)理論體系向前推進(jìn)一大步。因此，在下面的理論回顧中就以10年作為階段的劃分。
二、營(yíng)銷(xiāo)思想的發(fā)展過(guò)程及其實(shí)踐背景
1．嶄露頭角的50年代
供求杠桿，在二戰(zhàn)結(jié)束后因日益顯著的供不應(yīng)求而向有利于消費(fèi)者的力量轉(zhuǎn)移，迫使企業(yè)將他們的注意力由制造轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售，從而促使了營(yíng)銷(xiāo)的萌芽和發(fā)展。在10年的時(shí)間里，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展作為一種幫助企業(yè)家建立和保護(hù)市場(chǎng)的思想體系，并且迅速地在商學(xué)院里得到普及。但是，這時(shí)的市場(chǎng)上雖然產(chǎn)品開(kāi)始豐富，但品種還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)實(shí)現(xiàn)多樣化。初期的生產(chǎn)過(guò)剩只是在滿(mǎn)足消費(fèi)者同質(zhì)化需求水平上的過(guò)剩，表現(xiàn)為激烈的無(wú)差異的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。很快，企業(yè)迫于這種惡性競(jìng)爭(zhēng)的壓力而轉(zhuǎn)向在樹(shù)立品牌和尋求與眾不同的細(xì)分市場(chǎng)上下工夫。在此期間，使?fàn)I銷(xiāo)由零散的思想火花發(fā)展為系統(tǒng)的思想體系的力量，是下面這四個(gè)里程碑式的概念。
[1][2][3][4][5]
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇五
包括我在內(nèi)的不少互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)察者認(rèn)為，新媒體不再是媒體。這句看上去十分古怪的話(huà)的本質(zhì)是：新媒體不能把它的信息接受者看成毫無(wú)反應(yīng)的受眾。換句話(huà)說(shuō)，包括廣告在內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，不能再僅僅考慮如何“宣傳”（propaganda），而更要考慮如何“傳播”（communication），或者更直白地說(shuō)，如何“對(duì)話(huà)”（conversation）。
關(guān)于這段話(huà)，可以從三個(gè)角度理解。
第一個(gè)角度更多地出現(xiàn)在學(xué)術(shù)理論界。海外已經(jīng)有不少大學(xué)取消了“廣告”這門(mén)課，而升級(jí)為“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”（imc）課程或者專(zhuān)業(yè)。從傳播理論的立場(chǎng)上，以單向傳播為核心的宣傳早已是過(guò)時(shí)的東西，更何況，在英語(yǔ)語(yǔ)境中，propaganda是一個(gè)帶有貶義的詞匯（比如說(shuō)德國(guó)納粹時(shí)期的傳播研究就稱(chēng)為宣傳研究）。不過(guò)，這一次，實(shí)務(wù)似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在了理論的后頭，一直到今天，我們還可以看到太多太多的單向宣傳模式廣告。
它不僅僅是組織面向受眾的傳播渠道，同時(shí)也是消費(fèi)者向組織反饋的渠道。從這個(gè)角度出發(fā)，新媒體和傳統(tǒng)媒體依然沒(méi)有太大的區(qū)別：還是一種媒介，一種讓組織和消費(fèi)者得以互通有無(wú)的媒體（平臺(tái)）。然而，業(yè)內(nèi)人士明白，這里面已經(jīng)出現(xiàn)了微妙的變化。
讓消費(fèi)者互動(dòng)是需要一些技巧的。
先要定一個(gè)策略（strategy），究竟需要互動(dòng)些什么并不是一個(gè)互動(dòng)方案的主要問(wèn)題，組織更希望通過(guò)一次互動(dòng)來(lái)完成一次有目的的傳播。事實(shí)上，互動(dòng)只是工具，目的還是宣傳，無(wú)非就是想讓宣傳更容易為受眾接受，更容易讓更多的受眾注意。于是，這個(gè)目的為何，成為策略上的首要問(wèn)題。由于各個(gè)新媒體的特性不同（也許是blog，也許是sns，也許是視頻網(wǎng)站），策略部分可能會(huì)要求新媒體做一些有限的參與。
然后要做一個(gè)策劃（campaign），通俗地講，就是新媒體用ppt寫(xiě)出一個(gè)方案。這個(gè)策劃包括如何搞這個(gè)互動(dòng)，如何讓這個(gè)互動(dòng)更有趣，如何讓新媒體的用戶(hù)有效地參與以及讓他們發(fā)揮特長(zhǎng)。這個(gè)策劃的主體工作是由新媒體完成的，廣告主會(huì)參與其中并提出修改意見(jiàn)。通常來(lái)說(shuō)，策劃案能否為廣告主接受并買(mǎi)單，是整個(gè)活動(dòng)的關(guān)鍵所在。由于新媒體本身的互動(dòng)性太強(qiáng)，各家的用戶(hù)又不盡相同，作為中介的agency（廣告公司或公關(guān)公司），很難在這里面起到關(guān)鍵的作用。
這個(gè)策劃案環(huán)節(jié)已經(jīng)彰顯了新媒體和傳統(tǒng)媒體的不同。在傳統(tǒng)的廣告公關(guān)模式中，agency一般會(huì)單獨(dú)向廣告商提案，做一個(gè)所謂的“媒體拼盤(pán)”，并提供這些媒體的基本數(shù)據(jù)（比如發(fā)行量、收視率或者訪(fǎng)問(wèn)量）。但新媒體在介入策劃案時(shí)，提案已經(jīng)不像過(guò)去那樣媒體無(wú)需參與，而是要求新媒體更深入地進(jìn)入操作環(huán)節(jié)：做演示講解。廣告商對(duì)某項(xiàng)策劃案的疑問(wèn)和修正，也會(huì)直接面對(duì)新媒體，而不是通過(guò)agency來(lái)傳達(dá)。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇六
2月1日――2月17日（共17個(gè)工作日）。
活動(dòng)期間，全場(chǎng)商品2――8。5折銷(xiāo)售（6樓百元街全場(chǎng)8折）。
（金銀珠寶飾品、名表、化妝品詳細(xì)折扣請(qǐng)見(jiàn)柜內(nèi)明示）。
2月8日――2月17日，在每天正常營(yíng)業(yè)時(shí)間，每小時(shí)抽出5分鐘，凡是在此5分鐘購(gòu)物的顧客，將獲得所購(gòu)商品金額的半額返款。
1、返款全部以贈(zèng)券（a券）形式體現(xiàn)。
2、抽獎(jiǎng)方法：10：10分抽取9：00――10：00時(shí)間段，11：10分抽取10：01分――11：00時(shí)間段，以此類(lèi)推，晚間20：00――21：00時(shí)間段獲獎(jiǎng)結(jié)果于當(dāng)日21：10分抽取，清場(chǎng)時(shí)間順延，請(qǐng)物業(yè)公司電工、保安做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
3、抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：6樓促銷(xiāo)服務(wù)臺(tái)抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)；
4、返款地點(diǎn)：6樓促銷(xiāo)服務(wù)臺(tái)；
5、返款時(shí)間：當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間；
6、單筆最高返款金額以5000元為限，5000元以上視同5000元檔；
7、對(duì)獎(jiǎng)時(shí)間以收銀機(jī)制小票上打印的交易時(shí)間為準(zhǔn)；
8、幸運(yùn)中獎(jiǎng)?lì)櫩蛣?wù)必憑完整購(gòu)物憑證當(dāng)日領(lǐng)取返券，過(guò)期視同自動(dòng)放棄；
9、本活動(dòng)所返贈(zèng)券使用期限限定在2月18日――3月30日使用，過(guò)期作廢；
10、抽獎(jiǎng)結(jié)果及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)及廣播中公布。
1、活動(dòng)期間，商品折扣部分全部由廠(chǎng)家或供應(yīng)商自行承擔(dān)；
4、各客務(wù)員要嚴(yán)格監(jiān)督供應(yīng)商，嚴(yán)禁用殘次商品應(yīng)付本次活動(dòng)；
5、商場(chǎng)管理部應(yīng)嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒或偽劣商品進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售；
6、活動(dòng)期間，贈(zèng)券（a券）在6樓使用不再享受折扣；
9、專(zhuān)場(chǎng)特賣(mài)品牌要求必須在長(zhǎng)春主要媒體做特賣(mài)廣告宣傳。
活動(dòng)期間，vip卡折扣功能暫停，積分累計(jì)功能正常使用；
各廠(chǎng)家或供應(yīng)商進(jìn)行折扣銷(xiāo)售，在賣(mài)場(chǎng)懸掛條幅、促銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)等必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)策劃部審核通過(guò)，營(yíng)銷(xiāo)策劃部和商場(chǎng)管理部將對(duì)擅自懸掛條幅或擺設(shè)促銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)行為進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇七
剛才提到了6個(gè)誤解或者是錯(cuò)誤的理解，這是很多企業(yè)里面都經(jīng)常發(fā)生的。那么下面我們就討論一下最好在什么時(shí)機(jī)開(kāi)始思考或者運(yùn)用這種互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)手段。
我們先從用戶(hù)的角度去考慮，有一批用戶(hù)，或者客戶(hù)，他們是根本不能考慮這種互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)范疇的，他們?nèi)狈ψ罨A(chǔ)的一個(gè)東西，就是他們根本不上網(wǎng)，或者根本沒(méi)有連在網(wǎng)絡(luò)上。
這里舉個(gè)例子，這是個(gè)很荒唐的'事情，在舊金山，有一次我在街上走過(guò)，看到一個(gè)很大的公共汽車(chē)上面做著一個(gè)很大的廣告，上面寫(xiě)著：學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)會(huì)到網(wǎng)上沖浪，你學(xué)會(huì)以后呢，訪(fǎng)問(wèn)我們這個(gè)網(wǎng)站：/。所以說(shuō)一個(gè)企業(yè)有一個(gè)戰(zhàn)略咨詢(xún)家還是很必要的。
要真正做到互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)該滿(mǎn)足什么條件呢。
第一，我們的產(chǎn)品或者服務(wù)是要數(shù)字化的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)數(shù)字平臺(tái)，與我們最終的客戶(hù)進(jìn)行交往，能夠得到數(shù)字化的平臺(tái)是很重要的。舉個(gè)例子，這些產(chǎn)品很多都是有很強(qiáng)品牌效應(yīng)的產(chǎn)品。比如說(shuō)你要買(mǎi)一個(gè)路易皮包的話(huà)，你不用去看這個(gè)皮包是什么樣子，你就能知道這個(gè)皮包大概是什么質(zhì)量。類(lèi)似的產(chǎn)品還有勞力士手表等等。另外一種有品牌的商品就是日常的消費(fèi)品，比如說(shuō)肥皂，比如說(shuō)洗發(fā)香波或者是化妝品。這些東西你要經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)，對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品，我們提倡數(shù)字支持這種戰(zhàn)略。這種產(chǎn)品是不需要你去看或者檢查產(chǎn)品質(zhì)量的。
第二，我們稱(chēng)為數(shù)字內(nèi)部的一種舉措。針對(duì)一些比較復(fù)雜的產(chǎn)品，消費(fèi)者需要在網(wǎng)上收集大量的信息。類(lèi)似的產(chǎn)品有個(gè)人電腦、汽車(chē)、還有大量的金融的產(chǎn)品。
第三，我們認(rèn)為可以利用數(shù)字技術(shù)為先導(dǎo)來(lái)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這類(lèi)產(chǎn)品傳統(tǒng)上就是直銷(xiāo)手段比較成功的產(chǎn)品，打電話(huà)直接給消費(fèi)者，或者是通過(guò)郵寄目錄的方式來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。所有這些直接向消費(fèi)者直銷(xiāo)的產(chǎn)品在利用數(shù)字作為先導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)都是比較成功的。
有很多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)成功人士的故事，這些比較成功的人士，像倍索思和易趣網(wǎng)的邵逸波，他們?cè)谶x擇互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)上都是在很長(zhǎng)的一個(gè)名單中挑選一個(gè)比較適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品，比如說(shuō)倍索思在開(kāi)始這個(gè)業(yè)務(wù)之前，大概是從25種產(chǎn)品中選擇了書(shū)，因?yàn)闀?shū)是通過(guò)直銷(xiāo)比較容易成功的一種產(chǎn)品。那么邵逸波呢，在開(kāi)始易趣網(wǎng)之前，也是審視了幾種不同的商業(yè)模式，后來(lái)認(rèn)為必備的在網(wǎng)上拍賣(mài)的模式在中國(guó)是一種比較持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。
某些消費(fèi)產(chǎn)品，比如可口可樂(lè)，他是一種瓶裝的飲料，通常消費(fèi)者不會(huì)對(duì)這個(gè)本身發(fā)生對(duì)話(huà)。消費(fèi)者只會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品本身作出反應(yīng)。
對(duì)另外一種產(chǎn)品，消費(fèi)者本身跟產(chǎn)品本身有很大的互動(dòng)，比如說(shuō)自行車(chē)，從設(shè)計(jì)上就可以看出，消費(fèi)者要和這個(gè)自行車(chē)發(fā)生很多的實(shí)際的互動(dòng)，對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品，我們認(rèn)為公司與消費(fèi)者互動(dòng)式的對(duì)話(huà)，應(yīng)該是比較合適。對(duì)一些比較新的產(chǎn)品，或者有爭(zhēng)議的產(chǎn)品，與其公司采取一個(gè)主動(dòng)的位置，反而會(huì)導(dǎo)致一個(gè)負(fù)面的效果，不如說(shuō)讓消費(fèi)者采取一種主動(dòng)的行動(dòng)來(lái)開(kāi)始你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
這里面比較有意思的，微軟公司出了一款新的游戲機(jī),微軟公司在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的時(shí)候，他們就采用了一種讓熱衷于游戲機(jī)的人來(lái)主導(dǎo)的這種模式。比如說(shuō)以前用索尼，任天堂的游戲機(jī)的消費(fèi)者，他們因?yàn)橄矚g游戲機(jī)本身，所以，他們會(huì)采取一個(gè)比較主動(dòng)的態(tài)度來(lái)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品。而不是靠微軟本身在市場(chǎng)上去推銷(xiāo)這個(gè)產(chǎn)品。
令人感到非常驚訝的是，微軟推銷(xiāo)這個(gè)微機(jī)的時(shí)候，采取了一種與在北京街頭大做廣告的方式完全不同的辦法，他們?cè)诰W(wǎng)上提供產(chǎn)品的信息，產(chǎn)品的品牌等等，是由消費(fèi)者通過(guò)相互的信息，來(lái)達(dá)到互動(dòng)傳播的作用。
我們不妨來(lái)看一下
，有關(guān)互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)比較精確的定義，以及一個(gè)公司在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境中，將會(huì)遇到什么樣的有關(guān)消費(fèi)者的問(wèn)題。最后是這家公司應(yīng)該用什么樣的方案來(lái)解決問(wèn)題。
我想請(qǐng)大家注意的是，我們對(duì)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的定義，根本沒(méi)有用到跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的術(shù)語(yǔ)，比如說(shuō)點(diǎn)擊，比如說(shuō)訪(fǎng)問(wèn)量等等。我們認(rèn)為，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的定義，應(yīng)該完全運(yùn)用商業(yè)語(yǔ)言，而不是跟任何的技術(shù)有關(guān)的詞匯。
我們認(rèn)為整合互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)有兩個(gè)主要目標(biāo)：第一就是增加營(yíng)業(yè)收入，第二就是增加在營(yíng)銷(xiāo)中投資的回報(bào)。我們認(rèn)為這個(gè)可以通過(guò)了解消費(fèi)者的行為，影響或者改變消費(fèi)者的行為來(lái)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。
互聯(lián)網(wǎng)可以作為一種媒體，可以向消費(fèi)者傳遞強(qiáng)有力的信息，來(lái)改變消費(fèi)者的行為。我們現(xiàn)在面臨的問(wèn)題就是，怎么能夠使互聯(lián)網(wǎng)中現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一致起來(lái)，或者是說(shuō)我們?cè)趺锤淖儸F(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的特點(diǎn)。
對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題的解決辦法，主要是解決營(yíng)銷(xiāo)的效果和效率。效果就是能夠使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)最大限度地影響消費(fèi)者行為，效率就是花最少的錢(qián)辦最多的事情，最終還是要整合不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
實(shí)施這樣一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵就是了解消費(fèi)者的行為，了解不同行業(yè)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。比如說(shuō)電信業(yè)，或者金融服務(wù)業(yè)，或者醫(yī)藥業(yè)，消費(fèi)者要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段。我們定義為從他開(kāi)始有購(gòu)買(mǎi)意愿一直到他對(duì)這個(gè)產(chǎn)品使用的經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估。在他整個(gè)購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程中，各個(gè)不同階段的體驗(yàn)是非常重要的。
根據(jù)不同行業(yè)不同產(chǎn)品的主打程度，消費(fèi)者實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程應(yīng)該是有所不同的。所以，在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，他會(huì)聽(tīng)朋友介紹，或者是在互聯(lián)網(wǎng)上尋找信息，或者是通過(guò)其他媒體尋找信息。最重要的是充分了解或者正確了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)您公司產(chǎn)品的時(shí)候是個(gè)什么樣子。
這里面與傳統(tǒng)的媒體技術(shù)最為不同的是，互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在可以進(jìn)入到人們生活的各個(gè)方面，并且能夠適應(yīng)人們?cè)诟鱾€(gè)方面的不同的需求。比如說(shuō)從消費(fèi)者上班的路上到夜晚回家，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)都可以適應(yīng)不同的環(huán)境，來(lái)使互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)來(lái)影響消費(fèi)者。
讓我們回頭看一下消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程，互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不同階段，應(yīng)該采取一個(gè)什么樣的方式，來(lái)最大限度地影響消費(fèi)者的行為，從而達(dá)到我們提高收入，得到我們提到的營(yíng)銷(xiāo)回報(bào)率。
快餐業(yè)的顧客流失是非?？斓?，你在大學(xué)的時(shí)候可能會(huì)去吃快餐，但是等你有一些生活經(jīng)驗(yàn)之后會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)星期吃十次快餐并不是一個(gè)十分有益健康的選擇。這就是麥當(dāng)勞為什么時(shí)時(shí)刻刻地需要增加新的消費(fèi)者，因?yàn)樗延械南M(fèi)者在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后就逐漸地流失，所以要不斷地大量補(bǔ)充消費(fèi)者，并且消費(fèi)一段時(shí)間，以保住他們的收入。麥當(dāng)勞在中國(guó)有一個(gè)非常有創(chuàng)意的舉動(dòng)，他利用手機(jī)短信，并結(jié)合了世界杯的最新消息，來(lái)吸引消費(fèi)者，不僅僅是吃快餐，而且是吃麥當(dāng)勞的快餐。
麥當(dāng)勞在今年四月的上海，總共發(fā)出了十五萬(wàn)的手機(jī)短信，由于他的短信是非常有針對(duì)性的，他只針對(duì)他的目標(biāo)客戶(hù)。并且是在正確的地方，合適的時(shí)間，合適的場(chǎng)合，把這個(gè)手機(jī)短信送到消費(fèi)者手中，那么他收獲的效果非常好，對(duì)他這種短信的促銷(xiāo)的回應(yīng)率有12%，這比用傳統(tǒng)的直接促銷(xiāo)手段只有1～3%，3～5%有很大的提高。這是麥當(dāng)勞做過(guò)的最為有效、最為成功的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之一，為麥當(dāng)勞獲得了新的消費(fèi)者。
與快餐食品完全不同的行業(yè)，比如說(shuō)化妝品行業(yè)，歐萊雅在中國(guó)，在收集和整理信息的過(guò)程中與麥當(dāng)勞遇到的挑戰(zhàn)不同。怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢，他們?cè)趲讉€(gè)月前和《中國(guó)婦女》雜志聯(lián)合新浪網(wǎng)開(kāi)辦了一個(gè)網(wǎng)站，叫“伊人風(fēng)采”，針對(duì)他們的目標(biāo)消費(fèi)者，同時(shí)也是《中國(guó)婦女》雜志的目標(biāo)讀者，這是一致的。
大家可能注意到了，他們這個(gè)歐萊雅的品牌實(shí)際上是放在他這個(gè)網(wǎng)站的品牌之后的，這樣做的目的是，他們并不想強(qiáng)迫消費(fèi)者直接進(jìn)入到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品這個(gè)階段，而是向消費(fèi)者提供消費(fèi)者所需要的信息，從而吸引消費(fèi)者，以增加對(duì)品牌的了解。事實(shí)上，這個(gè)網(wǎng)站開(kāi)辦一周內(nèi)就吸引了1800萬(wàn)人。如果購(gòu)買(mǎi)的頻率不在于購(gòu)買(mǎi)信息，而在于購(gòu)買(mǎi)本身的話(huà)。那么舉個(gè)例子。在中國(guó)e龍和攜程網(wǎng)就是想幫助消費(fèi)者，解決在他們購(gòu)買(mǎi)機(jī)票以及預(yù)定的飯店或者其他方面遇到的麻煩。
未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
實(shí)際上互動(dòng)式的在營(yíng)銷(xiāo)不一定在網(wǎng)上，而可能在網(wǎng)下。就拿攜程網(wǎng)的例子來(lái)說(shuō)。他們收購(gòu)了幾家在國(guó)內(nèi)很有名的飯店以及企業(yè)，在消費(fèi)者沒(méi)有網(wǎng)上預(yù)定付款的條件下，比較靈活的業(yè)務(wù)，而且與互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)完全整合起來(lái)的網(wǎng)下業(yè)務(wù)，被證明是比較有效的。
所以攜程網(wǎng)在解決消費(fèi)者在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)階段的問(wèn)題時(shí)。他們是非常成功的。所以它不僅僅成為一個(gè)最大的網(wǎng)上的旅行網(wǎng)站，同時(shí)也是最大的全國(guó)商務(wù)旅行服務(wù)公司。
最重要的并不是你要在網(wǎng)上還是在網(wǎng)下來(lái)實(shí)施這種互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，而是要針對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的一個(gè)具體階段，在這個(gè)階段，這種互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)能夠最大限度地影響消費(fèi)者。
我們?cè)賮?lái)看一下香港的匯豐銀行，匯豐銀行是一家最大的銀行，他們遇到的難題不是使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，不是向消費(fèi)者提供信息，他們的問(wèn)題是如何讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后留住消費(fèi)者。
匯豐銀行就是向已經(jīng)跟他們有業(yè)務(wù)的消費(fèi)者提供非常方便的網(wǎng)上交易平臺(tái)，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)上更方便與匯豐銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)信息，從而激發(fā)他們購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品，或者說(shuō)產(chǎn)生更多的交易的欲望。一個(gè)顯著的例子就是，原來(lái)開(kāi)始的時(shí)候，大約有20%的外匯交易是由匯豐銀行的網(wǎng)站發(fā)生的。后來(lái)由20%提高到50%以上。
具體講一下，就是這個(gè)銀行的網(wǎng)站可以增加一些新的功能。比如說(shuō)開(kāi)新賬戶(hù)或者是一些介紹等，匯豐銀行就是把現(xiàn)有的消費(fèi)者與銀行可能發(fā)生的所有關(guān)系都集合在一起，通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)捷明快的可以迅速下載的頁(yè)面來(lái)向消費(fèi)者提供大量的信息。
我們回過(guò)頭來(lái)總結(jié)一下我們所提出的四個(gè)案例，這四個(gè)案例中的四個(gè)公司都面臨不同的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，而且存在于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的不同階段。比如說(shuō)麥當(dāng)勞他們激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿，比如歐萊雅面臨向消費(fèi)者提供一個(gè)與他品牌無(wú)關(guān)的品牌，從而讓消費(fèi)者做出一個(gè)選擇這樣一個(gè)挑戰(zhàn)。在攜程網(wǎng)和e龍上他們面臨購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的兩個(gè)問(wèn)題：一方面是商務(wù)運(yùn)行的的客戶(hù)他們的要求比較嚴(yán)格，他們要求機(jī)票酒店都一步到位。這個(gè)實(shí)驗(yàn)起來(lái)非常困難。第二方面他們面臨著支付手段的缺乏、在中國(guó)支付手段缺乏這樣的一個(gè)問(wèn)題。因此他們選擇了一個(gè)網(wǎng)上和網(wǎng)下結(jié)合的模式來(lái)解決這一問(wèn)題。而匯豐銀行的這個(gè)例子，又清楚地告訴我們，專(zhuān)門(mén)針對(duì)消費(fèi)者的一個(gè)網(wǎng)站，和針對(duì)與購(gòu)買(mǎi)過(guò)程各個(gè)階段向消費(fèi)者提供信息的網(wǎng)站是完全不同的。因?yàn)閰R豐銀行意識(shí)到他自己面臨的最大挑戰(zhàn)是如何留住消費(fèi)者，留住顧客。所以,他的網(wǎng)站就是針對(duì)這一想法設(shè)計(jì)的。而很多的其他的銀行就是想針對(duì)購(gòu)買(mǎi)的所有階段，所以沒(méi)有成功。
整體上來(lái)看，實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)過(guò)程，與廣告代理商來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)消費(fèi)品廣告是差不多的。就是能夠找到一個(gè)方式，能夠以一個(gè)吸引人的方式，利用媒體的方式來(lái)向消費(fèi)者傳達(dá)一個(gè)信息。
的故事交給廣告創(chuàng)意或者是代理商、廣告商的時(shí)候，我們能夠告訴他們?nèi)绾卫貌煌拿襟w的特點(diǎn)，來(lái)把故事的內(nèi)在的邏輯清楚地告訴消費(fèi)者。
這個(gè)過(guò)程，是從確定目標(biāo)市場(chǎng)在哪里開(kāi)始，看你要確定目標(biāo)市場(chǎng)有多大。下一步就是仔細(xì)了解顧客的行為模式，這可能是個(gè)比較復(fù)雜的過(guò)程。同時(shí)，要了解不同的媒體渠道或者數(shù)字渠道的狀況，要看看這些渠道是如何和消費(fèi)者的行為互相聯(lián)系起來(lái)的。這樣，我們來(lái)設(shè)計(jì)出來(lái)的最終的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案就只有一個(gè)檢驗(yàn)的原則――是不是能夠最大限度地影響消費(fèi)者的行為，同時(shí)能夠產(chǎn)生更大的銷(xiāo)售收入和更好的投資回報(bào)。
最后作為總結(jié)的時(shí)候，我想提供幾個(gè)簡(jiǎn)單的信息。第一，那些將互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)與品牌經(jīng)營(yíng)脫節(jié)的公司，他們應(yīng)該把這兩個(gè)活動(dòng)重新整合在一起。第二，正確的做法就是互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)的一些舉措和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合融為一體，放到一起去，作為一個(gè)整體去實(shí)施。
一個(gè)企業(yè)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合在一起，這是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。我們把這種營(yíng)銷(xiāo)叫做整合營(yíng)銷(xiāo)。我們認(rèn)為這個(gè)整合營(yíng)銷(xiāo)將是把營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)整體來(lái)考慮，將是所有企業(yè)將來(lái)所要發(fā)展的未來(lái)的方向。(本文根據(jù)杰弗.瑞波特演講錄音整理)
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇八
為了完善"幸福家庭"的策劃，經(jīng)管理處各業(yè)務(wù)部門(mén)同事評(píng)估后，客戶(hù)服務(wù)組根據(jù)大家所提的意見(jiàn)，將該策劃內(nèi)容進(jìn)行修改，使之完善，更名為"親子俱樂(lè)部"。通過(guò)這一俱樂(lè)部，將小區(qū)內(nèi)的家庭都聯(lián)系起來(lái)，增進(jìn)鄰里之間的認(rèn)識(shí)和友誼，改善小區(qū)的管理環(huán)境。
長(zhǎng)住xx小區(qū)有12歲以下小孩的家庭。(以一個(gè)家庭為一單位)。
該策劃為一系列的活動(dòng)組成，充分考慮xx小區(qū)兒童成長(zhǎng)的情況，強(qiáng)調(diào)小區(qū)家庭積極參與性，從而促進(jìn)小區(qū)居民鄰里間的融洽性和團(tuán)結(jié)精神，為管理處更地開(kāi)展工作奠定基礎(chǔ)，也使得xx小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)趨向于自酬性、系統(tǒng)性、教育性。
2.親子對(duì)對(duì)碰：定期舉辦以家庭為單位的趣味知識(shí)和競(jìng)技比賽；(9月)
3.親子觀(guān)光團(tuán)：通過(guò)俱樂(lè)部的外出旅游活動(dòng)，可增強(qiáng)小區(qū)家庭鄰里間的友好關(guān)系，還可組織俱樂(lè)部家庭前去其它大型社區(qū)參觀(guān)，學(xué)習(xí)其相應(yīng)方面經(jīng)驗(yàn)；(半年一次)4.親子百科坊：可按照俱樂(lè)部家庭的實(shí)際需求，開(kāi)展一些諸如衛(wèi)生保健、廚藝、室內(nèi)擺飾等等家庭小百科的講座和業(yè)余培訓(xùn)。(每季度一次)
1.收集符合條件的家庭的數(shù)量和情況，并將其統(tǒng)計(jì)入冊(cè)；
2.根據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，初步核算預(yù)估該計(jì)劃的具體開(kāi)銷(xiāo)額；
3.管理處派出工作人員對(duì)"親子俱樂(lè)部"進(jìn)行組織和管理，并建立起俱樂(lè)部的組織架構(gòu)；
4.在管理處協(xié)調(diào)和俱樂(lè)部代表組織下，逐步開(kāi)展俱樂(lè)部各項(xiàng)活動(dòng)，并詳細(xì)記錄好每次活動(dòng)相關(guān)記錄。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇九
9月15日—9月22日
不僅可以讓消費(fèi)者花少錢(qián)吃百樣菜，還可以使消費(fèi)者知道餐廳的特色。促進(jìn)該餐廳的'消費(fèi)(增加人氣)，獲得更多的剩余價(jià)值(利潤(rùn))。
要讓消費(fèi)者耳目一新。美其名曰“享受”也。
1、自助餐、點(diǎn)餐、新菜、特價(jià)菜等
餐飲連鎖加盟招商代理領(lǐng)域權(quán)威誠(chéng)信品牌:吃網(wǎng)餐飲加盟
2、打折消費(fèi):
3、贈(zèng)送優(yōu)惠券:凡消費(fèi)滿(mǎn)100元以上的消費(fèi)者均能獲得優(yōu)惠券。
4、贈(zèng)送飯菜:凡消費(fèi)滿(mǎn)200元以上的消費(fèi)者均能獲得一份的特色菜。
大店可訂購(gòu)300—500支；細(xì)店可訂購(gòu)100—200支；在母親節(jié)當(dāng)晚飯市由咨客派發(fā)。
以溫馨的粉紅色的汽球?yàn)橹?，有條件的再配以粉紅色的薄紗。汽球用來(lái)布置大廳，及做成心形或拱形汽球柱放在店的正門(mén)口，薄紗用來(lái)布置上落樓梯的扶手。
可選一至兩款菜式或海鮮在母親節(jié)當(dāng)晚飯市以?xún)?yōu)惠的價(jià)格推出。可以做兩至三款母親節(jié)愛(ài)心套餐，價(jià)格分店可根據(jù)自己的具體情況而定，菜式以健康，營(yíng)養(yǎng)，并可護(hù)膚養(yǎng)顏為主。
大店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費(fèi)388元以上，可獲贈(zèng)愛(ài)心蛋糕一個(gè)；細(xì)店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費(fèi)288元以上，可獲贈(zèng)愛(ài)心蛋糕一個(gè)。當(dāng)然消費(fèi)價(jià)格分店亦可由自己定，以上價(jià)格僅供參考。
具體抽獎(jiǎng)細(xì)那么分店自己定。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十
所謂口碑營(yíng)銷(xiāo)，就是：提供給人們一些東西（原由），讓他們討論你的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助口碑更便捷地產(chǎn)生和傳播，但一直以來(lái)由于口碑的難于掌握的特性，使得口碑營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)久以來(lái)無(wú)法被營(yíng)銷(xiāo)人所運(yùn)用，口碑營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展也就無(wú)從說(shuō)起。
而最近無(wú)論是三鹿事件引爆的行業(yè)潛規(guī)則，還是神七上天引發(fā)的新媒體傳播熱，一個(gè)事實(shí)是網(wǎng)絡(luò)的力量越發(fā)顯性了！
在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中，每一個(gè)消費(fèi)主體變被動(dòng)為主動(dòng)、消費(fèi)者擁有更多的發(fā)言權(quán)，消費(fèi)者之間的經(jīng)驗(yàn)傳授、使用感受分享等等都可以影響另一批消費(fèi)者，從而使得每個(gè)消費(fèi)個(gè)體都有可能成為品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員，并逐漸形成一個(gè)消費(fèi)群體，一個(gè)品牌社區(qū)……網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所張顯的巨大的口碑的力量讓這廝不得不驚呼：在這個(gè)時(shí)代里，你可以不需要廣告，但是一定要口碑；你可以不要利潤(rùn)，但一定要影響力！口碑營(yíng)銷(xiāo)已然成為每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人所追求的“最有效的營(yíng)銷(xiāo)方式”，而網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)化本質(zhì)，讓營(yíng)銷(xiāo)人終于窺見(jiàn)了掌握口碑為營(yíng)銷(xiāo)所用的一縷光芒。
口碑營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代到來(lái)了。
認(rèn)識(shí)口碑營(yíng)銷(xiāo)——互動(dòng)形式的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
打開(kāi)電視是可見(jiàn)廣告、上班途中車(chē)身廣告、等車(chē)時(shí)的路牌廣告、電梯里是分眾廣告、去個(gè)廁所還是一抬頭有廣告……傳統(tǒng)廣告再精準(zhǔn)再細(xì)分，依然是“廣而告之”，是“你聽(tīng)我說(shuō)”的單向傳播。
口碑營(yíng)銷(xiāo)則是打破傳統(tǒng)后的再突破，話(huà)語(yǔ)權(quán)不再是廣告主的特權(quán)，而是每一個(gè)想發(fā)言的“草根”；并且“草根”在這里主動(dòng)汲取想獲得的，同時(shí)對(duì)于看到的聽(tīng)到的可以隨時(shí)發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)和感受，贊同者或者否定者就是每一個(gè)人身邊的你我他……這種話(huà)語(yǔ)權(quán)的轉(zhuǎn)變直接導(dǎo)致人們對(duì)廣告接受程度的改變。日本info-plant發(fā)布的《口碑傳播調(diào)查》表明，35%的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為受到親人口碑的影響，17%的網(wǎng)民受到網(wǎng)絡(luò)上口碑傳播的影響……。
一個(gè)顛覆了傳統(tǒng)的有趣現(xiàn)象是：任你廣告效果再如何的絢爛多姿，也抵不上網(wǎng)友現(xiàn)身說(shuō)法來(lái)個(gè)真人秀?！斑@東西我用過(guò)，效果不錯(cuò)”，配上數(shù)碼相機(jī)或者手持dv來(lái)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)展示，這樣縱使是個(gè)粗糙的凡人出品的“作品”，也能具備明星代言都趕不上的箴言的威力。
尤其是對(duì)于一些高關(guān)注的品類(lèi)如汽車(chē)、數(shù)碼產(chǎn)品等，它們的受眾在網(wǎng)絡(luò)世界彼此之間的相互影響力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)媒體的影響力?！暗谒拿襟w“已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬廣一統(tǒng)天下，激發(fā)網(wǎng)民主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的口碑營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)重要的廣告?zhèn)鞑シ绞健?BR> 啟動(dòng)口碑營(yíng)銷(xiāo)——聚合意見(jiàn)領(lǐng)袖的力量
活躍在網(wǎng)絡(luò)上的這群人往往扮演著意見(jiàn)領(lǐng)袖的角色。他們充滿(mǎn)思想、對(duì)新鮮事物充滿(mǎn)好奇、品質(zhì)至上且始終走在資訊的前沿。這些特征與互聯(lián)網(wǎng)新媒體下的文化精神彼此印證、互為促進(jìn)。最為重要的是在這里每個(gè)消費(fèi)者不再是單獨(dú)的個(gè)體，借助網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)體之間進(jìn)行著高效的溝通和聯(lián)絡(luò)，每個(gè)消費(fèi)者個(gè)體都成為單獨(dú)的媒體，張揚(yáng)著個(gè)性更引發(fā)著共性。他們彼此之間相互認(rèn)同、彼此共鳴，眾多擁躉的結(jié)果是成為群體中的偶像、引爆話(huà)題的意見(jiàn)領(lǐng)袖。
當(dāng)品牌越來(lái)越多，賣(mài)方市場(chǎng)逐漸消失、買(mǎi)方市場(chǎng)成為主導(dǎo)的時(shí)候，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的主動(dòng)性成為營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。于是聚合意見(jiàn)領(lǐng)袖以喚醒人們對(duì)品牌的熱情，激發(fā)對(duì)品牌的歸屬感成為最重要的課題。
要調(diào)動(dòng)意見(jiàn)領(lǐng)袖就要要熟悉他們的原生態(tài)行為，熟悉這批成天在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己見(jiàn)地的“專(zhuān)家們”是怎樣的一批人，他們消費(fèi)什么并喜歡談?wù)撌裁矗镀渌貌趴赡苴A(yíng)得他們并引導(dǎo)他們自發(fā)的作為企業(yè)的傳道布教者去散布屬于企業(yè)的良好口碑；但同時(shí)一味的迎合恭維也可能會(huì)適得其反的被這些先鋒人士更快的拋棄，從而更大程度的損害品牌口碑。
互聯(lián)網(wǎng)上的這些意見(jiàn)領(lǐng)袖們，他們表達(dá)并分享著自己對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)，享受網(wǎng)友對(duì)自己的尊重和信賴(lài)。于是借助意見(jiàn)領(lǐng)袖們之口的口碑營(yíng)銷(xiāo)擺上了日程。
創(chuàng)意口碑營(yíng)銷(xiāo)的七要素
如何創(chuàng)意口碑營(yíng)銷(xiāo)呢？有如下七點(diǎn)是重要的。
第一、要有勇氣。
第二、正確定義問(wèn)題。
如果你想回答的問(wèn)題是不正確的，或者仍然是王婆賣(mài)瓜式的自我標(biāo)榜，那么可能由于是網(wǎng)友不感興趣的內(nèi)容而不被關(guān)注，不被關(guān)注的結(jié)果就是沒(méi)有傳播，那么你所做的全部努力都白費(fèi)了。
第三、親自了解目標(biāo)對(duì)象。
口碑營(yíng)銷(xiāo)需要你必須深入了解你的目標(biāo)消費(fèi)者，只有了解他們并用他們的語(yǔ)言他們的方式跟他們溝通，你才能收獲更準(zhǔn)確的口碑營(yíng)銷(xiāo)。
第四、不停歇地“揮棒”。
不斷的從不同的角度用不同的方式重復(fù)你想傳播的口碑內(nèi)容而不是把一個(gè)核心用一種表現(xiàn)方式做到極致是口碑傳播的必須。不斷“揮棒”的結(jié)果是最終碎片匯成巨大的長(zhǎng)尾之力。
第五、啟動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，尋找點(diǎn)子。
一個(gè)閃光的點(diǎn)子總是重要的。而口碑營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性更講究?jī)?nèi)容的生動(dòng)化、有趣化，這永遠(yuǎn)是有效的。
第六、留意用詞。
記住你是一名普通人，不是廣告代言人；記住你是商品的使用者而不是銷(xiāo)售者，注意你的用詞可以讓你更具可信性。
第七、創(chuàng)造內(nèi)容，不是創(chuàng)造廣告。
需要?jiǎng)?chuàng)造的是有趣生動(dòng)的內(nèi)容，而不是枯燥公式的廣告?？诒皇巧a(chǎn)出來(lái)的，而是“談?wù)摗背鰜?lái)的。不要以為可以走制造“虛假口碑”的捷徑，這反倒會(huì)弄巧成拙，因?yàn)檫@么做的同時(shí)，就是對(duì)口碑的一種摧毀，網(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有什么是不透明的。
無(wú)可避免的，讓我們共同進(jìn)入口碑營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代吧！
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十一
一、關(guān)于天地和火鍋坊的現(xiàn)狀調(diào)查:
由于本次策劃活動(dòng)倉(cāng)促且個(gè)人活動(dòng)較多，調(diào)查不夠全面詳盡，阻礙了策劃的制定。在24號(hào)晚，電話(huà)聯(lián)系了天地和負(fù)責(zé)人王女士，預(yù)約了25號(hào)對(duì)天地和的考察。
1.樂(lè)山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù)，小火鍋店(如魚(yú)火鍋等)眾多。
目前情況:
1.上午11點(diǎn)，員工坐在椅子上閑談;下午4點(diǎn)半，經(jīng)理在柜臺(tái)上睡覺(jué)。在受訪(fǎng)的7位曾在天地和吃過(guò)火鍋的人中，有3位提出服務(wù)細(xì)節(jié)有問(wèn)題。
2.市場(chǎng)為中高端定位，現(xiàn)階段主要針對(duì)有車(chē)人士。大部分是中檔小轎車(chē)。
3.營(yíng)業(yè)高峰期為晚上7點(diǎn)至8點(diǎn)，4月25日，7點(diǎn)半，消費(fèi)者每組最少為2人最多為9人。在受訪(fǎng)的5組中，除其中一組為宴請(qǐng)朋友外，每組至少有2名兒童，消費(fèi)者多以家庭方式消費(fèi)。
4.特色產(chǎn)品為牦牛肉火鍋，但對(duì)該產(chǎn)品宣傳不夠。
5.所處商圈(滿(mǎn)庭芳二期)定位偏離，滿(mǎn)庭芳定位有“花樣年華校園主題商業(yè)廣場(chǎng)”、“嘉州新城生活廣場(chǎng)”，但由于其背靠理工學(xué)院，致使該商圈小吃店、小飯館、燒烤、網(wǎng)吧眾多，且背后100米處為菜市場(chǎng)。
6.據(jù)了解未來(lái)嘉州新城與滿(mǎn)庭芳將有5萬(wàn)住戶(hù)。
7.未來(lái)綠心公路將連接該地區(qū)與市中區(qū)繁華部分，將大大帶動(dòng)該地區(qū)發(fā)展。
二、關(guān)于天地和火鍋坊swot分析:
優(yōu)勢(shì)(s)1.自身定位明確(中高端定位)，此種定位在樂(lè)山擁有市場(chǎng)空缺。
2.停車(chē)方便且安全(位于滿(mǎn)庭芳二期擁有較開(kāi)闊的環(huán)境擁有眾多車(chē)位，為廣大的有車(chē)族提供了方便，并且有專(zhuān)門(mén)的滿(mǎn)庭芳保安值班保證了車(chē)輛的安全)。
3.總體地理位置優(yōu)越(縱觀(guān)沫若廣場(chǎng)至肖壩車(chē)站再到嘉州新城結(jié)尾本火鍋坊是較大
型且消費(fèi)環(huán)境優(yōu)雅的特色火鍋坊)。
劣勢(shì)(w)1.由于所處位置(滿(mǎn)庭芳二期)由于靠近學(xué)校，小飯館林立，降低了該商圈的檔次。
2.所處位置離現(xiàn)樂(lè)山人口密集區(qū)較遠(yuǎn)，前往此處吃火鍋較為麻煩。
3.特色產(chǎn)品宣傳不夠。
4.服務(wù)人員培訓(xùn)不足。
5.夏季天氣炎熱，從一定程度上阻礙了部分人的火鍋消費(fèi)。
機(jī)會(huì)(o)1.樂(lè)山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù)，市場(chǎng)空缺明顯。
2.擁有廣大的潛在客戶(hù)群，有利于長(zhǎng)期發(fā)展(嘉州新城未來(lái)的五萬(wàn)戶(hù)主將是巨大的消費(fèi)群體)。
3.未來(lái)綠心公路的修建將帶動(dòng)該地區(qū)發(fā)展。
威脅(t)1.周?chē)鷺潜P(pán)在短期內(nèi)不會(huì)入住。
2.所處位置離現(xiàn)樂(lè)山人口密集區(qū)較遠(yuǎn)。消費(fèi)者難以知曉此處有家火鍋坊。
3.知名火鍋連鎖劉一手在距肖壩不遠(yuǎn)的沫若廣場(chǎng)有分店，構(gòu)成了威脅。
分析天地和火鍋坊優(yōu)勢(shì)及機(jī)會(huì)明顯。
1.天地和火鍋坊定位即為中高端市場(chǎng)，而樂(lè)山中高端市場(chǎng)空缺明顯。
2.中高端市場(chǎng)消費(fèi)者，往往有車(chē)，注重生活質(zhì)量，不會(huì)因?yàn)閹追昼姷穆烦潭璧K他們吃火鍋。
3.滿(mǎn)庭芳二期的停車(chē)位眾多，且有保安站崗，能滿(mǎn)足消費(fèi)者停車(chē)要求。這是其他中高檔火鍋店無(wú)法具備的。(如劉一手外停車(chē)位少，且無(wú)人看守)。
戰(zhàn)略1.所處地理位置近期無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，但在未來(lái)具有極大潛力。因此需考慮長(zhǎng)期效益，注重老顧客的保持，新顧客的開(kāi)發(fā)。
2.針對(duì)夏季吃火鍋問(wèn)題，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，吸引新顧客。
3.特色產(chǎn)品不突出，因采取引導(dǎo)消費(fèi)，帶動(dòng)特色產(chǎn)品消費(fèi)。
三、關(guān)于天地和火鍋坊營(yíng)銷(xiāo)策劃:
營(yíng)銷(xiāo)主題“留住老顧客，開(kāi)發(fā)新顧客”。
五一等節(jié)假日是餐飲消費(fèi)的高峰期，但五一節(jié)三天的收入是比不上一個(gè)月的收入的，節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)目的不僅僅是要提高短期經(jīng)濟(jì)效益，更重要的留住現(xiàn)有老顧客，開(kāi)發(fā)潛在新顧客，帶動(dòng)今后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。且嘉州新城、滿(mǎn)庭芳在未來(lái)將有極多潛在消費(fèi)者入住，更因進(jìn)行新顧客開(kāi)發(fā)。
針對(duì)該主題，實(shí)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，組合銷(xiāo)售策略及會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)策略。并進(jìn)行針對(duì)本火鍋坊消費(fèi)群體的促銷(xiāo)宣傳。
會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)策略一、實(shí)行會(huì)員制\卡的益處:
1.長(zhǎng)期廣告效應(yīng)。
2.有助于留住老客戶(hù)。
3.收集會(huì)員信息對(duì)今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn)，讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意，也方便今后的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定。
二、會(huì)員劃分
普通會(huì)員
金卡會(huì)員
三、會(huì)員卡功用
普通會(huì)員:憑卡消費(fèi)，贈(zèng)送特色菜品一份;或享受折扣優(yōu)惠。
金卡會(huì)員:憑卡消費(fèi)，優(yōu)先使用雅間，且免收雅間費(fèi);贈(zèng)送特色菜品一份;享受折扣優(yōu)惠。
注:盡量不使用折扣方式進(jìn)行低價(jià)行銷(xiāo)。
四、會(huì)員卡制作要求
普通卡:簡(jiǎn)潔、大方、不俗。
金卡:高貴、典雅，能凸顯持卡人品味。
普通卡及金卡均進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。
五、會(huì)員卡發(fā)放形式
普通卡:五一期間在本店消費(fèi)者均可贈(zèng)送?；蚱綍r(shí)在本店消費(fèi)滿(mǎn)300以上者。金卡:利用關(guān)系網(wǎng)贈(zèng)送的形式，贈(zèng)送給企事業(yè)單位，及樂(lè)山社會(huì)名流。
備注:借力營(yíng)銷(xiāo):借力滿(mǎn)庭芳、嘉州新城售樓中心，對(duì)其業(yè)主免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡。
六、會(huì)員管理(消費(fèi)者信息收集)
發(fā)放會(huì)員卡后，對(duì)應(yīng)會(huì)員卡編號(hào)，記錄下持卡人信息，并對(duì)持卡人每次前來(lái)消費(fèi)的具體信息(消費(fèi)人數(shù)、該次消費(fèi)者間人員關(guān)系(關(guān)系包括家庭、同事、朋友等)、消費(fèi)金額、消費(fèi)菜品、用餐習(xí)慣等)。
收集會(huì)員信息對(duì)今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn)，也方便今后的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略夏季吃火鍋，有燥熱感，且易上火。且隨著現(xiàn)代人對(duì)生活水平的，在家庭消費(fèi)者中，常常出現(xiàn)60歲以上的老年消費(fèi)者，他們不宜多吃油膩;對(duì)于愛(ài)美的年輕女性來(lái)說(shuō)也不宜吃辣。對(duì)于此問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行有針對(duì)性的新產(chǎn)品(鍋底)開(kāi)發(fā):
清爽溫補(bǔ)型火鍋、養(yǎng)生保健型火鍋、美顏排毒型火鍋等(如多種菌類(lèi)的火鍋、清新爽口的瓜果火鍋)
組合型銷(xiāo)售策略將多種菜品和鍋底進(jìn)行合理搭配，組合成不同的火鍋套餐，對(duì)各套餐進(jìn)行富有特色的命名，并對(duì)組合后的套餐進(jìn)行一定的折價(jià)。
該策略作用1.引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)不同菜品和新產(chǎn)品。
2.幫助消費(fèi)者進(jìn)行的口味搭配。
3.套餐組合的命名能加深消費(fèi)者對(duì)本火鍋坊菜品及本火鍋坊的印象。
促銷(xiāo)宣傳策略天地和火鍋坊定位在中高端市場(chǎng)，因此在做宣傳時(shí)，定位為“精品火鍋坊”。
一、目標(biāo)消費(fèi)者
目前(嘉州新城還未完全入住)，天地和火鍋坊的目標(biāo)消費(fèi)者為中高端人士，他們有車(chē)，有錢(qián)用于餐飲休閑消費(fèi)，且吃火鍋一般攜同家人或朋友。此類(lèi)人群集中地點(diǎn):濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會(huì)所、休閑健身會(huì)所等。
二、宣傳形式
傳單:1.制作要求:邀請(qǐng)函形式、美觀(guān)、大方、3000份
2.內(nèi)容:對(duì)天地和火鍋坊簡(jiǎn)要介紹、新菜品、新鍋底、五一活動(dòng)介紹等。
3.散發(fā):濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會(huì)所、休閑健身會(huì)所等。
4.報(bào)刊廣告:不采取在報(bào)刊上直接做廣告，而將傳單交予報(bào)刊樂(lè)山代理商和銷(xiāo)售商，將傳單插在報(bào)刊中，這樣能以極低的費(fèi)用做宣傳。
(電視廣告):1.內(nèi)容:對(duì)天地和火鍋坊簡(jiǎn)要介紹、特色、新菜品、新鍋底、五一活動(dòng)介紹等。
2.時(shí)間、時(shí)長(zhǎng):在6點(diǎn)至8點(diǎn)時(shí)段內(nèi)，1小時(shí)之間，投放2次30秒廣告。播放時(shí)間4月28日至5月1日。
注:由于電視廣告成本過(guò)高，是否投放待定。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算傳單:0.5元×3000份=1500元
傳單發(fā)放人員:30元×10人×3天=900元
(電視廣告:600元×3次×5天=9000元制作費(fèi)用:500元)
會(huì)員卡:500張×0.8=400元
總計(jì):2800(12300)元
營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估廣告效果評(píng)估:采用反饋評(píng)估法，結(jié)合會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)，了解消費(fèi)者是通過(guò)何種途徑知曉天地和火鍋店。
活動(dòng)評(píng)估:
短期——據(jù)五一期間營(yíng)業(yè)額;
長(zhǎng)期——借助會(huì)員卡，考察顧客再次光顧率，及顧客滿(mǎn)意度變化。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十二
中秋佳節(jié)歷來(lái)是餐廳酒店做促銷(xiāo)的'大好時(shí)節(jié)，也是刺激消費(fèi)者，拉動(dòng)消費(fèi)的最好時(shí)機(jī)，此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤(rùn)，另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象，加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。
“中秋同歡喜，好禮送不?！?BR> 針對(duì)高中低不同的人群進(jìn)行不同的中秋促銷(xiāo)活動(dòng)，有效的照應(yīng)不同的人群。
9月12日——9月21日
打折;贈(zèng)送;抽獎(jiǎng)
1、促銷(xiāo)期間凡在本店用餐，百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈(zèng)送中秋特別加菜。
2、促銷(xiāo)期間凡在本店指定系列套餐，即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。3、活動(dòng)期間，凡在本店用餐，均可以參加中秋燈迷有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。同時(shí)可以得到快照一張。
1、人流量集中的地方，火車(chē)站，公交車(chē)站等，做戶(hù)外廣告。
2、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
人員調(diào)動(dòng)、酒店布置等都要事前做好分配安排，并起動(dòng)應(yīng)急措施，同時(shí)要做好相關(guān)記錄總結(jié)，為促銷(xiāo)評(píng)估做準(zhǔn)備。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十三
一.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)執(zhí)行概括和要領(lǐng)。
商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標(biāo)市場(chǎng)
1.在商標(biāo)這個(gè)要素上，我們需要定位一個(gè)適合我們快餐店的商標(biāo)，不能太嚴(yán)謹(jǐn)，要讓大家有回家吃飯的溫暖。比如定位給學(xué)生的“好想家”快餐廳。
2.定價(jià)問(wèn)題，餐飲業(yè)是個(gè)比較流行的服務(wù)業(yè)，所以定價(jià)一定不能太高，因?yàn)橥葯n次的餐飲店還有很多，所以要把價(jià)格定在和其余餐飲店同等位置上，或者如果你的進(jìn)價(jià)確實(shí)便宜，就可以采用低成本戰(zhàn)略搶占市場(chǎng)份額，但是如果是你的餐飲店中的食品確實(shí)和該地區(qū)其他地方的食品有所不同，那就又可以用到差異化戰(zhàn)略，從產(chǎn)品的差異中占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。
3.促銷(xiāo)手段，在開(kāi)業(yè)之際，可以利用一些優(yōu)惠政策來(lái)吸引顧客，讓顧客注意到這家新開(kāi)的餐飲店。比如憑身份證，在家異地的學(xué)生可享受免費(fèi)送特色湯。
4.目標(biāo)市場(chǎng)，在學(xué)校附近開(kāi)家快餐的，目標(biāo)市場(chǎng)就是周?chē)膶W(xué)生群體。
二.目前營(yíng)銷(xiāo)狀況
1.市場(chǎng)狀況:據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)的餐飲業(yè)在市場(chǎng)總份額中占據(jù)到了30-40%的比例，中國(guó)是個(gè)吃的大國(guó)，對(duì)于吃有著無(wú)比的興趣，所以各式各樣的餐飲店層出不窮。導(dǎo)致市場(chǎng)份額很大。
2.競(jìng)爭(zhēng)狀況:在這么大的市場(chǎng)份額中，競(jìng)爭(zhēng)肯定是相當(dāng)激烈，現(xiàn)在在中國(guó)市場(chǎng)能占據(jù)一定市場(chǎng)份額的就是幾家跨國(guó)連鎖的餐飲企業(yè)。國(guó)內(nèi)的很多連鎖企業(yè)的市場(chǎng)份額在中國(guó)餐飲業(yè)中占的份額還不足國(guó)外企業(yè)的2/3。而學(xué)校周邊有快餐店，但沒(méi)有有想家這種特色主題的快餐店。
3.宏觀(guān)環(huán)境狀況:在這個(gè)大問(wèn)題中，大致分為2個(gè)小問(wèn)題:首先是消費(fèi)群體，在這個(gè)問(wèn)題上，既定的范圍內(nèi)，用市場(chǎng)調(diào)研的手段了解到這一區(qū)域所喜歡或者是比較愛(ài)好的食物是什么。然后進(jìn)一步采取戰(zhàn)術(shù)。其次是需求狀況，這個(gè)問(wèn)題主要是研究這個(gè)區(qū)域的消費(fèi)水平，和消費(fèi)習(xí)慣，以及對(duì)餐飲業(yè)的需求供給的一些因素。學(xué)生的生活費(fèi)平均在每月700，而飲食開(kāi)支平均占400，不吃食堂而選擇餐廳就餐的機(jī)會(huì)大概每?jī)芍芤淮?。在我校大部分學(xué)生為外地學(xué)生，他們不能方便地回家改善伙食，所以愿意選擇餐廳來(lái)調(diào)劑生活。
三.服務(wù)策略
學(xué)生希望通過(guò)兼職鍛煉自己的能力，賺取一定的生活費(fèi)，在學(xué)校附近兼職對(duì)于他們來(lái)說(shuō)比較好安排時(shí)間，所以可以用廉價(jià)請(qǐng)到學(xué)生服務(wù)員。學(xué)生為學(xué)生服務(wù)，可以讓學(xué)生感覺(jué)更加親切，而且學(xué)生的素質(zhì)普遍較高，變于培訓(xùn)教育。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十四
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更好玩，更具有誘惑力，但是絕對(duì)不是歇斯底里，隨意為之，其中有方法有技巧，還有更多的細(xì)節(jié)和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)筆者多年的研究和實(shí)踐，以“銷(xiāo)售力”為根本、以“影響力”為原則，以“傳播力”為目標(biāo)積極的探索，使之成為系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
首先的問(wèn)題是，如何進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呢?
按照營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論的理解，所有的營(yíng)銷(xiāo)形式都是為目的服務(wù)的——企業(yè)發(fā)展是企業(yè)的根本目的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)正處于相對(duì)發(fā)展的階段，機(jī)會(huì)多，成本低，形式靈活，對(duì)于中小企業(yè)是機(jī)會(huì)無(wú)限的舞臺(tái)，對(duì)于大企業(yè)則是非常有用的陣地。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有效，主要從以下幾個(gè)方面衡量——
一、建立相應(yīng)的知名度。知名度是中小企業(yè)的黃金法則，沒(méi)有知名度難以獲得認(rèn)可，所有的廣告手段的最初目的都是為樹(shù)立名聲，網(wǎng)絡(luò)正好有這個(gè)優(yōu)勢(shì)。
二、能夠很快建立一定的銷(xiāo)售渠道。銷(xiāo)售渠道的建立或者說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商的尋找都已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)代，最好的數(shù)據(jù)庫(kù)管理當(dāng)然來(lái)自電腦時(shí)代，因此借助合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段是打開(kāi)市場(chǎng)的有效方法。
三、顧客對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的興趣和關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)廣告具有多項(xiàng)特征，包括它的可讀性、互動(dòng)和信息的全面，顧客在網(wǎng)絡(luò)間可以很好的了解企業(yè)，同時(shí)企業(yè)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解你的顧客心理，這都是未來(lái)市場(chǎng)最有利的資源。
四、適合于長(zhǎng)期操作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)相關(guān)，和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展更有直接關(guān)系。隨著更多人進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的明天將值得期待，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是絕對(duì)的朝陽(yáng)媒體，也是企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)和的未來(lái)之路。
那網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)在哪里呢?
一、選擇一種主要方式持續(xù)進(jìn)行，
五、企業(yè)文化的把握。網(wǎng)絡(luò)是大雜燴，也是屠宰場(chǎng)，這里有各種各樣的聲音，更有突如其來(lái)的事件和難以捉摸的人群。劍有雙刃，但是企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化不能輕易的更改和肆意歪曲，這就要求企業(yè)要有平常心，通過(guò)合理的方式把握主流，細(xì)小問(wèn)題學(xué)會(huì)淡化和胡攪蠻纏，畢竟現(xiàn)代市場(chǎng)是資本定天下、策略論英雄，企業(yè)的根基決定了企業(yè)文化的影響力，不要夸大事實(shí)，更不必因噎廢食，文化永遠(yuǎn)站在現(xiàn)象的上方。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十五
通過(guò)春節(jié)的策劃活動(dòng)，擴(kuò)大酒店的知名度，加強(qiáng)與商務(wù)客戶(hù)的感情聯(lián)系，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費(fèi)，打消顧客對(duì)消費(fèi)檔次的各種顧慮，從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。凝聚酒店的銷(xiāo)售合力，調(diào)動(dòng)全員積極性，營(yíng)造和諧發(fā)展和積極進(jìn)取的工作氛圍。
二。整體策劃
2。1目標(biāo)定位：春節(jié)期間的散客、家人、親朋好友、商務(wù)客人、企業(yè)團(tuán)體。
2。2活動(dòng)主題：銀鼠辭舊歲，金牛迎新春。
2。3活動(dòng)廣告語(yǔ)：“暖暖除夕，有你真好”。
2。4活動(dòng)廣告文案：
一家三代圍坐在春節(jié)餐桌旁，暖暖的親情蕩漾在每個(gè)人的心頭，在一種溫馨的家庭氛圍下，每顆疲憊的心靈都找到了停泊的港灣，彼此眷戀地對(duì)望著，深情地發(fā)出內(nèi)心最柔軟的聲音：“暖暖除夕，有你真好”。
2。5廣告定位：
2。5。1宣傳廣告：
在《大連晚報(bào)》《遼沈晚報(bào)》上做一些宣傳報(bào)道和廣告。
懸掛宣傳橫幅，條幅。
媒體：《大連半島晨報(bào)》、《大連新商報(bào)》、《人民日?qǐng)?bào)》、遼寧電視臺(tái)、大連電視臺(tái)一、二套頻道、大連體育頻道、大連人民廣播電臺(tái)、大連音樂(lè)之聲。
宣傳方式：活動(dòng)介紹，節(jié)目花絮，新聞報(bào)道，會(huì)場(chǎng)圖片。
宣傳時(shí)間：20__年1月1日——20__年1月24日
宣傳頻率：報(bào)紙《人民日?qǐng)?bào)》公告三次，各項(xiàng)活動(dòng)介紹三次?！洞筮B新商報(bào)》公告五次，現(xiàn)場(chǎng)圖片刊登共五次。《大連半島晨報(bào)》：公告五次，節(jié)目花絮刊登五次。遼寧電視臺(tái)將“暖暖除夕，有你真好”的廣告，每三天播放一次。大連電視臺(tái)：以“銀鼠辭舊歲，金牛迎新春”為主題，宣傳船舶麗灣酒店春節(jié)活動(dòng)，每天兩次(分別定在19：00中央新聞前和20：00大連新聞后各一次)每次限五分鐘。大連體育頻道：以“銀鼠辭舊歲，金牛迎新春”為主題，宣傳活動(dòng)安排，穿插少量節(jié)目花絮。每天播放一次(定在體育新聞前)，每次三分鐘。大連人民廣播電臺(tái)、大連音樂(lè)之聲：以“銀鼠辭舊歲，金牛迎新春”為主題，宣傳船舶麗灣酒店春節(jié)活動(dòng)，每天三次，每次限五分鐘。船舶麗灣大酒店酒店網(wǎng)站全天不間斷滾動(dòng)播出相關(guān)新聞，總體情況，并配合宣傳圖片和活動(dòng)花絮(請(qǐng)注意網(wǎng)站背景一定要有過(guò)年的氛圍)。在酒店外圍拉橫幅宣傳，在大堂外用滾動(dòng)大屏幕，滾動(dòng)播放活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容及電梯廣告宣傳。
2。5。2宣傳冊(cè)：宣傳畫(huà)冊(cè)將分為以下幾本分冊(cè)：
分冊(cè)三：集中、全面地展示“銀鼠辭舊歲，金牛迎新春”20__春節(jié)活動(dòng)。介紹節(jié)目?jī)?nèi)容與安排并給每張宣傳畫(huà)冊(cè)編號(hào)，在活動(dòng)中抽獎(jiǎng)時(shí)用。并在小冊(cè)子內(nèi)注明票價(jià)、適用的范圍、節(jié)目活動(dòng)的種類(lèi)、時(shí)間的安排以及抽獎(jiǎng)的規(guī)定;中英文對(duì)照，精美印刷，由銷(xiāo)售人員和各部門(mén)促銷(xiāo)人員大力向外界派發(fā)。
2。5。3春節(jié)賀卡：
賀卡具有收藏價(jià)值，并且自制的賀卡是酒店文化符號(hào)的重要表現(xiàn)形式，能滲透酒店對(duì)老客戶(hù)的人文關(guān)懷和對(duì)新客戶(hù)的熱情期待。賀卡請(qǐng)于十二月二十五日前印刷完畢，用營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)實(shí)施派發(fā)，郵寄工作。派發(fā)、郵寄對(duì)象以在店消費(fèi)的大戶(hù)、?？蜑橹?，將酒店對(duì)他們節(jié)日的問(wèn)候和祝福與酒店的節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容結(jié)合在一起。
2。5。4印制宣傳單：
利用宣傳單對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，其長(zhǎng)處在于直觀(guān)、快捷、受眾廣泛，對(duì)擴(kuò)大知名度、引起關(guān)注有著舉足輕重的作用。
2。5。5禮品制作：
提前打好預(yù)算，確定所要訂購(gòu)的禮品種類(lèi)、數(shù)量。由營(yíng)銷(xiāo)部貨比三家后，將最后的選擇和價(jià)位以書(shū)面的形式遞交給財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部協(xié)商后呈領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)，方可由營(yíng)銷(xiāo)部繼續(xù)實(shí)施。
2。5。6內(nèi)部宣傳：
各部門(mén)下屬員工進(jìn)行節(jié)日期間的語(yǔ)言規(guī)范、禮儀禮貌方面的培訓(xùn)(一月十日前完成)
由人事部挑選一對(duì)服務(wù)員扮演小金牛，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)(一月十五日前完成);
總機(jī)負(fù)責(zé)在春節(jié)期間播放背景音樂(lè)，以烘托整個(gè)酒店的節(jié)日氣氛。
三春節(jié)酒店的布置及裝飾：
3。1酒店外圍：
3。1。1在正門(mén)口立放金童玉女一對(duì)，延用至元宵節(jié)，酒店提供照相留影服務(wù)(客人洗相費(fèi)用自理)。
3。1。2在酒店外圍植物上繞掛滿(mǎn)天星，在酒店正門(mén)兩側(cè)分別立一大盆金桔，頂棚掛大紅燈籠。外圍草坪上斜拉彩旗。
3。1。3大門(mén)口懸掛“船舶麗灣大酒店恭祝全市人民新春快樂(lè)”橫幅。
3。1。4大門(mén)口兩側(cè)玄武巖貼對(duì)聯(lián)“金牛奔盛世”“紫燕舞新春”橫批為“恭賀新禧”。
3。1。5酒店大堂兩側(cè)玻璃門(mén)貼虎年生肖剪紙圖案
3。1。6酒店正門(mén)口安排兩位工作人員(人事部選好的那對(duì)員工)，穿小牛服裝戴小牛頭套，負(fù)責(zé)為前來(lái)酒店用餐年紀(jì)大約在10歲以下的孩子發(fā)放氣球(一支)，水果糖(2粒)。
3。1。7三樓、四樓陽(yáng)臺(tái)欄桿插彩旗。
3。2酒店大堂：
3。2。1大堂頂棚每?jī)山菫橐唤M拉上細(xì)鐵絲，在細(xì)鐵絲上纏繞拉花(注意盡量讓鐵絲被拉花覆蓋，不要露出鐵絲)，并在每組繞有拉花的鐵絲上掛上宮燈和中國(guó)結(jié)(注意穿插的要有順，數(shù)量要得當(dāng)，間隙要?jiǎng)蚍Q(chēng))。
3。2。2在總臺(tái)收銀的接待桌上用紅燈籠架一個(gè)坐立的拱門(mén)，拱門(mén)兩邊分別安放在接待桌的左右角接近盡頭處。
3。2。3總臺(tái)兩邊立兩棵大金桔盆栽，上面繞滿(mǎn)天星，掛紅包袋作裝飾，總臺(tái)兩邊大柱子上各掛一大號(hào)中國(guó)結(jié)。
3。2。4總臺(tái)接待桌上擺放元寶塔，其他植物均繞上滿(mǎn)天星、拉花裝飾。
3。2。5大堂吧在原有的綠植上纏繞上絲帶，墻上貼一兩幅抽象的生肖剪紙圖案。
3。2。6后院通道門(mén)玻璃貼類(lèi)似大門(mén)裝飾圖案。
3。2。7循環(huán)播放春節(jié)背景音樂(lè)，從大年二十八開(kāi)始。
3。3酒店餐廳：
3。3。1包廂通道吊頂筒燈與筒燈之間用紅、黃兩色裝飾帶做弧形波浪，兩個(gè)弧形間掛一中國(guó)結(jié)或?qū)m燈(注意穿插的要有順，數(shù)量要得當(dāng)，間隙要?jiǎng)蚍Q(chēng))。
3。3。2宴會(huì)臺(tái)背景墻裝飾一春節(jié)圖案。
3。3。3餐廳收銀臺(tái)上方吊頂掛小燈籠裝飾，所有植物暫時(shí)改成金桔盆栽。
3。3。4中餐廳背景按婚宴設(shè)計(jì)(底鋪絨布，頂和旁邊用窗簾裝飾)，中間掛一春節(jié)裝飾圖案。頂棚用紅、黃兩色彩帶做弧形波浪裝飾、中間掛一塑料宮燈，所有大株植物上掛紅包袋、灑彩花和小元寶。
3。3。5迎賓處通道門(mén)貼財(cái)神圖案。
3。3。6播放春節(jié)背景音樂(lè)，大年二十八開(kāi)始播放。
3。4酒店夜總會(huì)：
3。4。1大廳舞臺(tái)背景用春節(jié)圖案噴繪。
3。4。2夜總會(huì)通道掛塑料燈籠，吧臺(tái)裝飾些拉花。
3。5酒店樓層：
3。5。1各樓層通道口吊頂掛中號(hào)塑料宮燈。
3。5。2各樓層電梯口掛紅燈籠，電梯口正面墻貼春節(jié)裝飾圖案。
3。5。3電梯內(nèi)部暫時(shí)全部換成帶福字的紅地毯，迎面梯壁倒貼大紅福字，將兩側(cè)宣傳報(bào)暫換成酒店春節(jié)期間優(yōu)惠活動(dòng)及價(jià)位。
3。5。4各樓層寫(xiě)字間和辦公室貼福字和對(duì)聯(lián)至正月十五(正月十六取下)。
3。5。5播放春節(jié)背景音樂(lè)，大年二十八開(kāi)始播放。
四春節(jié)優(yōu)惠活動(dòng)：
4。1春節(jié)套票：實(shí)惠多多，驚喜多多，春節(jié)推出“吉祥如意”套票
包括：
4。1。1餐飲：666元/桌(含服務(wù)費(fèi)，僅限三樓餐廳)
4。1。2客房：288元/間。天(含雙早)
4。1。3娛樂(lè)：12：30—16：30贈(zèng)送包房3小時(shí)16：30—02：00贈(zèng)送包房2小時(shí)。
4。2客房：
4。2。1自大年三十至正月十五每天推出20間特惠標(biāo)準(zhǔn)間208元/間。天
4。2。2凡入住特惠標(biāo)準(zhǔn)間者，均可獲得精美春節(jié)禮品一份。
4。3餐飲：
4.3.1大年三十(18：00—21：00)推出“吉祥”年夜飯：
588元/桌688元/桌888元/桌
大年三十(21：00—12：30)推出“富貴”年夜飯：
888元/桌1080元/桌1288元/桌(0：00贈(zèng)送吉祥如意餃子一份)
提前預(yù)定年夜飯，有小禮品贈(zèng)送。預(yù)定專(zhuān)線(xiàn)：
定餐滿(mǎn)1000元，贈(zèng)送大抱枕一個(gè)(抱枕價(jià)值20-30元左右，抱枕是辦公室一族和居家生活必不可少的用品之一，消費(fèi)贈(zèng)送抱枕，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)比較實(shí)在).將不同生肖吉祥物藏在抱枕里，客人可憑此吉祥物到總臺(tái)換取相應(yīng)的獎(jiǎng)品.生肖為牛的吉祥物對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品為時(shí)尚臺(tái)歷一部、其他生肖吉祥物均為小中國(guó)結(jié)一個(gè).
4.3.2春節(jié)期間宴會(huì)廳推出春節(jié)套餐：
金玉滿(mǎn)堂宴：688元/桌
富貴吉祥宴：788元/桌
五福臨門(mén)宴：888元/桌
4.4中餐廳：
中餐廳是您的私人美食花園，杯斛交錯(cuò)中享受浪漫的海鮮盛宴。暢享船舶麗灣美酒世界，3樓午市、晚市自釀鮮啤免費(fèi)，4樓消費(fèi)贈(zèng)紅酒1支。
4.5二十三樓西餐廳：
西餐廳詮釋精致細(xì)膩的品位，讓怡然自得在優(yōu)雅里攀緣。午餐人均消費(fèi)百元贈(zèng)紅酒1支，晚餐自助三人同行，一人免單，持西餐會(huì)員卡二人同行，一人免單。
4.6一樓大堂吧：
凡在春節(jié)期間在此消費(fèi)者，均可享受8折優(yōu)惠，并增送果盤(pán)一份.
4.7四樓明月府：
四樓明月府典雅的室內(nèi)裝潢，完備的現(xiàn)代視聽(tīng)，一流的音響設(shè)備，專(zhuān)業(yè)的舞臺(tái)燈光，是生日party，親朋聚會(huì)的選擇.春節(jié)期間(正月初一至正月十五)包場(chǎng)8折優(yōu)惠，并贈(zèng)送紅酒、香檳各一支.
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十六
企劃年度工作總體指導(dǎo)思想是：以“打造_市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心，建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
一、目標(biāo)
1、在這一年，通過(guò)多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳，要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效，逐漸占領(lǐng)_餐飲第一品牌，推進(jìn)_餐飲餐飲的品牌以外，推動(dòng)并穩(wěn)固_餐飲十年知名度的_餐飲品牌。
2、年企劃力爭(zhēng)用最少的拓展費(fèi)用做的市場(chǎng)宣傳;
二、節(jié)日對(duì)應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型推介
1、國(guó)內(nèi)外重要節(jié)日促銷(xiāo)：包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié)等，做綜合性促銷(xiāo)，如元宵節(jié)，推出猜燈謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)等。(實(shí)際建議根據(jù)_餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動(dòng))。
2、_周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)：建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行，促銷(xiāo)力度應(yīng)相對(duì)較大。各種宣傳須到位，如運(yùn)用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車(chē)載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷(xiāo)：可根據(jù)餐飲其他部門(mén)需求臨時(shí)制定，主要是針對(duì)餐飲季節(jié)性菜單更新，新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“餐飲菜品品鑒活動(dòng)”“每季度積分兌換活動(dòng)”等。
4、競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo)，主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餐飲所做的促銷(xiāo)，以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)為主。
5、促銷(xiāo)方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新，但不能脫離實(shí)際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對(duì)后期做評(píng)估，具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出。
6、結(jié)合“_餐飲vip會(huì)員”及“積分會(huì)員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，不斷吸引招募新會(huì)員。
三、宣傳、公益活動(dòng)計(jì)劃
1、宣傳包括主題宣傳活動(dòng)(如春節(jié)拜年、消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會(huì)、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)(如重陽(yáng)節(jié)、植樹(shù)等)和例行性公益活動(dòng)(如助學(xué)、扶貧、幫困等)，一年至少1次大型公益活動(dòng)，費(fèi)用1萬(wàn)元左右。
3、加強(qiáng)與媒體合作，開(kāi)展各種形式的活動(dòng)和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商
1、針對(duì)_餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內(nèi)廣告位招租。(主要針對(duì)商家聯(lián)盟)
2、每季度內(nèi)部dm報(bào)刊，進(jìn)行廣告招商。
五、加強(qiáng)餐飲的企業(yè)文化渲染
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷(xiāo)活動(dòng)做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識(shí)。(如用車(chē)常識(shí)、車(chē)輛維護(hù)常識(shí)、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識(shí)、菜譜等)
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十七
餐飲淡季營(yíng)銷(xiāo)管理的方案是什么呢?春節(jié)過(guò)后，餐飲業(yè)將迎來(lái)一年中最漫長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)淡季，基本上要延續(xù)到4月份，在這期間還是需要盈利的，但如何應(yīng)對(duì)節(jié)后“門(mén)前冷落鞍馬稀”的營(yíng)銷(xiāo)重?fù)?dān)，早已沉沉地壓在了酒樓老板的心坎上。
餐飲淡季營(yíng)銷(xiāo)管理的要注意以下幾點(diǎn)：
別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿(mǎn)就沾沾自喜，可能大年一過(guò)你就天天唱空城計(jì)。由于中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗的使然，一臨近春節(jié)，全社會(huì)的消費(fèi)力在短期內(nèi)有一個(gè)噴發(fā)行情，大大小小的酒樓幾乎家家爆滿(mǎn)，而這很難說(shuō)是因?yàn)槟愕臓I(yíng)銷(xiāo)工作做得多么出色。真正考驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的成效，還在于到了淡季是不是一落千丈，一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營(yíng)，在顧客中是不是享有較高的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的。
成功酒樓營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)都是非常明確的，策略都是很清晰的，且都是按計(jì)劃有步驟地推進(jìn)實(shí)施。有一點(diǎn)非常關(guān)鍵，那就是如何做好旺季與淡季營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)換。
“旺季取利，淡季取勢(shì)”，這應(yīng)該是酒樓營(yíng)銷(xiāo)的核心思想。取利，就是要奪取最大的銷(xiāo)量，獲取最大的收益;取勢(shì)，則是獲取制高點(diǎn)，爭(zhēng)取有價(jià)值的東西，包括經(jīng)營(yíng)人氣、顧客口碑、品牌知名度，等等，從而建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。這“勢(shì)”和“利”的關(guān)系是截然不可分開(kāi)的，沒(méi)有淡季的“勢(shì)”作為鋪墊，就很難獲得旺季的“利”;而沒(méi)有旺季的“利”，也無(wú)法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢(shì)”。往往淡季營(yíng)銷(xiāo)工作做得好的酒樓，到旺季不用再投入太大的營(yíng)銷(xiāo)成本也能獲利頗豐，這就是水到渠成。
淡季里，營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)可歸納為三個(gè)方面：
1、老客戶(hù)的維護(hù);
2、新客源的開(kāi)發(fā);
3、品牌形象的塑造。
要做好這三方面的工作，適度的營(yíng)銷(xiāo)成本是必不可少的，而不是一味地沒(méi)有策略性地壓低經(jīng)營(yíng)成本。這個(gè)階段應(yīng)相對(duì)輕視收益率，而更重視上座率和顧客的滿(mǎn)意度，終而實(shí)現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標(biāo)。
這需要根據(jù)酒樓的市場(chǎng)定位，從客源構(gòu)成、消費(fèi)動(dòng)機(jī)，以及節(jié)后餐飲市場(chǎng)的調(diào)整趨勢(shì)等
方面作出正確的判斷和分析，然后把有限的營(yíng)銷(xiāo)資源投入到最有效的目標(biāo)市場(chǎng)。
對(duì)于中、高檔酒樓來(lái)說(shuō)，春節(jié)旺季的時(shí)候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊(duì))、商務(wù)以及其他社會(huì)團(tuán)體的集團(tuán)消費(fèi)，這期間很多酒樓對(duì)一般的散客都無(wú)暇顧及，有所怠慢。但是春節(jié)過(guò)后一段時(shí)期，餐飲市場(chǎng)的客源結(jié)構(gòu)就會(huì)發(fā)生變化。由于節(jié)前集中的突擊消費(fèi)，節(jié)后集團(tuán)消費(fèi)的熱情會(huì)降低，消費(fèi)的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費(fèi)和散客消費(fèi)的份額就有所抬頭。而節(jié)日期間淹沒(méi)在眾多團(tuán)年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等，在淡季里會(huì)顯得比較突出，成為很多酒樓的支柱收入來(lái)源之一。而另一塊市場(chǎng)，比如象會(huì)展、旅游團(tuán)隊(duì)等，在春節(jié)期間幾乎停頓，但在節(jié)后也會(huì)成為餐飲市場(chǎng)不可忽略的部份。
針對(duì)這些市場(chǎng)變化，酒樓應(yīng)根據(jù)自身的定位調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)的手段，做到有的放矢、簡(jiǎn)單有效。比如，中檔酒樓可推出較為實(shí)惠的家庭套餐、白領(lǐng)午餐，以吸引家庭和白領(lǐng)上班族的消費(fèi);推出“平價(jià)酒水超市”，以此降低客人的酒水消費(fèi)成本，且有效克服客人自帶酒水的矛盾;策劃更加細(xì)致、周到的婚壽宴、百日宴營(yíng)銷(xiāo)預(yù)案，以更多的優(yōu)惠贈(zèng)送項(xiàng)目以吸引預(yù)定婚壽宴、百日宴的消費(fèi)，等等。當(dāng)然，對(duì)中、高檔酒樓來(lái)說(shuō)集團(tuán)消費(fèi)仍然是主流，那針對(duì)這部份客源也應(yīng)該有相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)舉措，切不可顧此失彼了。
在春節(jié)后的餐飲淡季里，也有一些小的消費(fèi)熱點(diǎn)，比如3.8婦女節(jié)，很多單位就會(huì)組織女性員工聚餐慶祝，很多女性消費(fèi)者也會(huì)跟朋友相約一起享受美食。各地也會(huì)有一些各不相同的展會(huì)商機(jī)，短期內(nèi)會(huì)掀起一股不小的餐飲消費(fèi)熱潮。酒樓應(yīng)及早制定營(yíng)銷(xiāo)預(yù)案，有條不紊地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)促進(jìn)工作，力爭(zhēng)在這些淡季中的小高潮有不錯(cuò)的斬獲。
旺季的時(shí)候，你的廣告往往會(huì)被淹沒(méi)在廣告的海洋中。而在淡季，適度的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)再配合適度的廣告宣傳，會(huì)使得你的酒樓在整個(gè)行業(yè)中顯得比較醒目，品牌宣傳的效果會(huì)更好，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果也會(huì)更好。
淡季里的營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)該兩手抓，一手抓市場(chǎng)，即所謂的“砍柴”;另一手練內(nèi)功，即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場(chǎng)的一些策略，關(guān)于練內(nèi)功，我有如下一些建議：
1、總結(jié)旺季營(yíng)銷(xiāo)工作的得與失，不斷改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的思路和方法;
2、對(duì)已經(jīng)制定的后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃重新檢討，進(jìn)行修正和完善;
4、淘汰不合格的營(yíng)銷(xiāo)人員，招募新的營(yíng)銷(xiāo)人員，并進(jìn)行全面的強(qiáng)化培訓(xùn);
5、檢討酒樓過(guò)去在品牌展示方面的不足，充實(shí)品牌內(nèi)涵，努力打造高品位的品牌形象。 春節(jié)后餐飲業(yè)淡季形勢(shì)嚴(yán)峻，因此要做好營(yíng)銷(xiāo)管理的方案，這樣才讓自己的企業(yè)贏(yíng)取更多的利益。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十八
促銷(xiāo)整體策略分析：根據(jù)__餐飲業(yè)目前狀況，張家老院子在消費(fèi)者心目中一家經(jīng)營(yíng)川菜為主的特色性餐廳，不管從裝修風(fēng)格和菜品口味來(lái)講在同行業(yè)中都屬于獨(dú)樹(shù)一幟的。川菜的博大精深和張家老院子餐廳名字的親和力更為彰顯出本次促銷(xiāo)活動(dòng)的主題性---強(qiáng)烈的飲食文化氛圍帶動(dòng)濃厚的餐飲促銷(xiāo)氛圍。以系列性主題活動(dòng)貫穿整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中去，限度的和目標(biāo)消費(fèi)者互動(dòng)起來(lái)，達(dá)到理想的促銷(xiāo)效果。
促銷(xiāo)策略一、軟文硬做
以張家老院子開(kāi)業(yè)一周年以來(lái)，整個(gè)餐廳的經(jīng)營(yíng)宗旨為宣傳主線(xiàn)，貫穿餐廳對(duì)客人的服務(wù)承諾，員工服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)、菜品質(zhì)量的要求以及客戶(hù)對(duì)餐廳的意見(jiàn)反饋等為輔助宣傳，在媒體上出現(xiàn)。并為宣告本次促銷(xiāo)活動(dòng)拉開(kāi)序幕。
策略重點(diǎn)：1、盡量以非廣告的形式出現(xiàn)在媒體上，以本報(bào)訊或者通訊稿的形式為佳。2、盡量用第三者口氣敘述本次宣傳內(nèi)容，做到讓讀者有可信度，對(duì)于消費(fèi)者反饋的宣傳內(nèi)容能以真實(shí)顧客的經(jīng)歷為佳。不妨列出顧客的姓名，工作單位等。
促銷(xiāo)策略二、主題互動(dòng)。
1、活動(dòng)方案：評(píng)選__人最喜歡的餐廳
活動(dòng)目地：暗喻張家老院子的特色性，并提升餐廳的知名度
互動(dòng)形式：和__餐飲協(xié)會(huì)合作，列出__比較出名的10家有特色的飯店餐廳，讓消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)短信、網(wǎng)站的參入方式進(jìn)行投票，并從中抽取幸運(yùn)者贈(zèng)送獎(jiǎng)品。
2、活動(dòng)方案：征集張家老院子特色菜肴的名稱(chēng)
活動(dòng)目的：創(chuàng)造新聞效應(yīng)，突出餐廳菜肴的特色性。
互動(dòng)形式：在媒體上列出張家老院子主要特色菜的主要配料，主料及做法。根據(jù)色香口味讓消費(fèi)者給出菜肴的適合名字。并且餐廳一旦采用以后這個(gè)菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)參加者或者以后針對(duì)本次中獎(jiǎng)的消費(fèi)者對(duì)來(lái)張家老院子消費(fèi)本菜肴一律實(shí)現(xiàn)免費(fèi)。
3、活動(dòng)方案：征集__食客最喜歡的菜肴
活動(dòng)目的：創(chuàng)造新聞效應(yīng)，突出張家老院子對(duì)消費(fèi)者的重視
互動(dòng)方式：通過(guò)各種媒體對(duì)外公開(kāi)征集__食客自己的特色菜肴或者是最喜歡的菜肴，要求有原創(chuàng)性，講究一定的營(yíng)養(yǎng)平衡因素和烹飪制作的可行性。入圍者可獲取獎(jiǎng)品并由張家老院子作成實(shí)際菜肴推出。而且入圍者對(duì)本菜肴有冠名權(quán)或者免費(fèi)權(quán)。
促銷(xiāo)策略三、親和待客
盡管本次促銷(xiāo)活動(dòng)要避免傳統(tǒng)的促銷(xiāo)手段，但一些切實(shí)可行的促銷(xiāo)手段不妨一用。
1、贈(zèng)品方面：餐廳應(yīng)有特色的紀(jì)念周年慶典的小工藝贈(zèng)品，讓顧客覺(jué)得到張家老院子吃飯，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用，還能提高我們的檔次。在發(fā)放上可以根據(jù)消費(fèi)的高低，贈(zèng)品與之相配，但需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
2、建立和收集《客源人事檔案》，如市委_×領(lǐng)導(dǎo)×年×月×日生日，×公司×年×月×日年慶，_×領(lǐng)導(dǎo)結(jié)婚紀(jì)念日，到時(shí)提前發(fā)放賀信以此用來(lái)加強(qiáng)與食客的聯(lián)系，使我們有一批穩(wěn)定的客源?？梢赃@樣計(jì)算，若建立有5000客源檔案，一年有就餐機(jī)會(huì)，每天就有5000÷360=13.8次，上座概率就五分之一，那么每天也有2-3桌客源。
3、餐后服務(wù)：就餐后，客人除得贈(zèng)品、優(yōu)惠券外，安排一兩個(gè)人為客人免費(fèi)洗車(chē)(憑餐券或其它手續(xù))事雖小，卻能給客人減少許多麻煩，以此來(lái)增加客人對(duì)的印象，從而更好的為酒店創(chuàng)造效益。
促銷(xiāo)策略四、媒體整合
任何一項(xiàng)活動(dòng)策劃的成功，廣告投放策略重要，按照__廣告投放有效到達(dá)率來(lái)看，排序是：報(bào)紙、戶(hù)外、廣播、電視。因此本次活動(dòng)廣告投放密度比例為：報(bào)紙50%戶(hù)外20%廣播20%電視10%。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇一
在市場(chǎng)非常低迷的情況下，不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)，就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的廣告支出市場(chǎng)。在整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)崩潰的形勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)廣告還在繼續(xù)高速發(fā)展。
美國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了放緩的階段，這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常低迷的情況里面有很多背景。比如廣告業(yè)，低迷的情況下，整個(gè)的廣告也受到很大的沖擊。再比如說(shuō)道瓊斯也是如此，就是《華爾街日?qǐng)?bào)》的發(fā)行商比前一年整體的收入也下跌了65%，而且這個(gè)公司主要是依靠廣告收入的。
在這種市場(chǎng)非常低迷的情況下，不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)，就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的廣告支出市場(chǎng)。在整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)崩潰的形勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)廣告還在繼續(xù)高速發(fā)展。還有我們看到另外的一塊，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者網(wǎng)上進(jìn)行的市場(chǎng)交易，這么一個(gè)特殊的行業(yè)，它根本沒(méi)有受到市場(chǎng)影響，而在快速地向上發(fā)展。
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的誤解
我們感覺(jué)到，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)本身有一個(gè)很大的誤解，下面我們會(huì)討論一下6個(gè)非常普遍的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的誤解，同時(shí)，我也會(huì)講如何正確地對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)新的技術(shù)形式。
第一個(gè)誤解：人們認(rèn)為電子商務(wù)就是把公司的產(chǎn)品放到網(wǎng)站上去推廣，這是很錯(cuò)誤的。舉個(gè)例子，最近美國(guó)有一家醫(yī)藥公司，把他們公司生產(chǎn)的600多種產(chǎn)品，每一個(gè)產(chǎn)品每一個(gè)牌子都建立起一個(gè)自己的網(wǎng)站，然后放到網(wǎng)站上去推廣，這是一個(gè)非常愚蠢的決策，根本不是這么運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)幫我們做營(yíng)銷(xiāo)的。
第二個(gè)誤解：很多以前的企業(yè)，包括中國(guó)的企業(yè)也有這種情況，他們把互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)部門(mén)作為一種新的增值服務(wù)，一種新的商業(yè)模式，單獨(dú)成立這么一個(gè)部門(mén)，希望有一天能夠把這個(gè)部門(mén)剝離開(kāi)來(lái)，然后放到市場(chǎng)上去上市。這種模式在中國(guó)和其它國(guó)家都很普遍，希望通過(guò)這種辦法創(chuàng)造出很多的無(wú)形的資產(chǎn)來(lái)，這也是一種錯(cuò)誤地利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)追求財(cái)富的方式。
第三個(gè)誤解：很多人認(rèn)為要在電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展，一定要進(jìn)行大規(guī)模的投資，動(dòng)輒就是幾十億美元的投資，只有這樣才能建立起嶄新的電子商務(wù)模式，這是錯(cuò)誤的。
第四個(gè)誤解：在互聯(lián)網(wǎng)高潮的時(shí)候，有一些演講什么的，都說(shuō)你一定要占有市場(chǎng)先機(jī)，你一定要第一個(gè)去做這種東西，模仿別人就來(lái)不及了。有一點(diǎn)必須注意，你去占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)，或者說(shuō)是第一個(gè)去行動(dòng)的話(huà)，必須是在建立在一定的基礎(chǔ)上。也就是說(shuō)你的整個(gè)商業(yè)戰(zhàn)略，跟你的執(zhí)行能力都能夠正確的情況下，市場(chǎng)先機(jī)是很有用的。而如果其它那些方面都是錯(cuò)誤的話(huà)，你先去都是沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)的。比如說(shuō)我們看到的國(guó)際上比較成功的企業(yè)，比如yahoo和亞馬遜，在這個(gè)行業(yè)里，其實(shí)他們并不是第一個(gè)去做的，也許是第二十個(gè)或者第三十個(gè)，但是最后由于他們的模式是正確的，所以成功了。
第五個(gè)誤解：很多企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)這塊業(yè)務(wù)和我們傳統(tǒng)的市場(chǎng)的業(yè)務(wù)完全是兩個(gè)分開(kāi)的業(yè)務(wù)，電子商務(wù)是一個(gè)單獨(dú)的部門(mén)。就是企業(yè)里面成立電子商務(wù)部，這也是一個(gè)誤解。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和我們傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)全部整合起來(lái)，才能真正起到帶來(lái)價(jià)值的作用。
第六個(gè)誤解：就是在宣傳營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，很多企業(yè)只會(huì)很狹窄地看到跟他類(lèi)似的網(wǎng)站和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們覺(jué)得人家也是在同樣的網(wǎng)上提供產(chǎn)品，那么，這些才是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其實(shí)他們根本沒(méi)有了解消費(fèi)者的一些基本行為，很多消費(fèi)者做事很聰明，他會(huì)根據(jù)你的不同的競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站搜集信息，比較價(jià)格，然后他們會(huì)綜合整合性地決定他的購(gòu)買(mǎi)的程序，所以，這和我們的很多網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)商的思維方式是完全不一樣的。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇二
藥廠(chǎng)與醫(yī)藥公司之間其實(shí)是一個(gè)利益共同體，在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中分屬產(chǎn)業(yè)鏈的上游和中游、有著各自不同的行業(yè)分工和職能，這種行業(yè)的分工和職能不同并不能阻礙彼此雙方追求產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)的目標(biāo)。藥廠(chǎng)通過(guò)產(chǎn)品的研發(fā)，生產(chǎn)和銷(xiāo)售而獲得上游工業(yè)的產(chǎn)品利潤(rùn)；商業(yè)通過(guò)總代理或分銷(xiāo)藥廠(chǎng)產(chǎn)品獲得商業(yè)的合理產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)。藥廠(chǎng)通過(guò)代理商或自建辦事處，借助醫(yī)藥公司來(lái)分銷(xiāo)藥廠(chǎng)產(chǎn)品、建立醫(yī)院銷(xiāo)售渠道、otc藥店銷(xiāo)售渠道、第三終端銷(xiāo)售渠道。分屬醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中間的商業(yè)在藥廠(chǎng)市場(chǎng)前期的開(kāi)發(fā)，中后期的維護(hù)和管理上占有著極其重要的作用。藥廠(chǎng)如何來(lái)與商業(yè)互動(dòng)配合，如何在廠(chǎng)商間架立互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、發(fā)揮各自在產(chǎn)業(yè)鏈中的分工和職能作用、發(fā)揮各自在產(chǎn)業(yè)鏈中的優(yōu)勢(shì)和地位?；?dòng)共同來(lái)開(kāi)發(fā)、維護(hù)和管理下游渠道（醫(yī)院渠道，otc藥店渠和第三終端渠道）呢？筆者認(rèn)為這是業(yè)內(nèi)同行高層管理人員所關(guān)注和經(jīng)常探討的課題。
廠(chǎng)商互動(dòng)基礎(chǔ)“雙方都感興趣”
從藥廠(chǎng)來(lái)說(shuō)。藥廠(chǎng)要有較強(qiáng)的資金實(shí)力進(jìn)行渠道的建設(shè)，維護(hù)和管理；要有較強(qiáng)的資金實(shí)力來(lái)實(shí)施一系列的終端宣傳，推廣和促銷(xiāo)活動(dòng)。有長(zhǎng)遠(yuǎn)的能打動(dòng)商業(yè)的戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)策略和戰(zhàn)術(shù)性銷(xiāo)售計(jì)劃和方案，這包括了藥廠(chǎng)在x區(qū)域市場(chǎng)上的產(chǎn)品銷(xiāo)售策略、產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道建設(shè)計(jì)劃、產(chǎn)品進(jìn)入下游終端后的維護(hù)和管理；特別是渠道建立后的下游終端如何進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，推廣和促銷(xiāo)。是否有較好的主打產(chǎn)品和豐富的產(chǎn)品群和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)吸引商業(yè)對(duì)藥廠(chǎng)感興趣。這幾大要素構(gòu)成了商業(yè)是否感興趣，是否愿意協(xié)同配合藥廠(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù)。
從醫(yī)藥公司來(lái)說(shuō)。在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上要有對(duì)下游終端客戶(hù)充足的覆蓋能力，較好的資金實(shí)力、較強(qiáng)的終端銷(xiāo)售隊(duì)伍。能幫助藥廠(chǎng)實(shí)現(xiàn)在x區(qū)域內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)，能夠協(xié)助藥廠(chǎng)在產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道上的構(gòu)建，維護(hù)和管理。
廠(chǎng)商互動(dòng)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道
廠(chǎng)商互動(dòng)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道是藥廠(chǎng)發(fā)揮自己辦事處的資金投入優(yōu)勢(shì)，辦事處專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人員優(yōu)勢(shì)、對(duì)自己產(chǎn)品熟悉優(yōu)勢(shì)。以辦事處自己為主，商業(yè)國(guó)輔。商業(yè)發(fā)揮對(duì)下游終端熟悉的優(yōu)勢(shì)共同來(lái)開(kāi)發(fā)醫(yī)院渠道，otc渠道、第三終端渠道。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇三
本次的主題的作重點(diǎn)是在策略方案上，及如何利用社交媒體來(lái)提升蘇寧易購(gòu)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)。但現(xiàn)在的問(wèn)題是大家目前對(duì)蘇寧易購(gòu)尚不太熟悉，應(yīng)首先進(jìn)行一下初步的了解及調(diào)研（暫定為網(wǎng)絡(luò)上搜索資料）。
1、蘇寧易購(gòu)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介(吳量)。
2、現(xiàn)在sns發(fā)展?fàn)顩r以及未來(lái)趨勢(shì)（豐超）。
3、現(xiàn)在發(fā)展環(huán)境（思思童鞋）。
1、sns發(fā)展現(xiàn)狀（豐超）。
2、電商行業(yè)背景（吳量）。
1、確定宣傳目標(biāo)及側(cè)重點(diǎn)（豐超）。
2、找準(zhǔn)宣傳途徑（思思）。
3、宣傳手段。
4、預(yù)警措施：大致分析可能出現(xiàn)的情況以及解決措施。
關(guān)于宣傳手段，和預(yù)警措施，請(qǐng)每個(gè)人相出昨天討論那樣的三個(gè)或者以上創(chuàng)意，寫(xiě)出具體的實(shí)施方式，還有對(duì)應(yīng)的預(yù)警措施。我們的社會(huì)化媒體主要集中在微博（新浪，騰訊，網(wǎng)易等）和人人網(wǎng)（受眾對(duì)象以在校大學(xué)生居多），所以大家的創(chuàng)意是要與這個(gè)微博有聯(lián)系的，就是建立在微博平臺(tái)上如何對(duì)蘇寧易購(gòu)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。思思有什么不理解的`話(huà)就問(wèn)問(wèn)亞男。時(shí)間是五月二號(hào)晚上完成哈，這個(gè)假期，大家增加負(fù)擔(dān)，辛苦啦哈！
說(shuō)些題外話(huà)。兩次集合，都比較晚，大家?guī)?lái)了麻煩，我表示很難抱歉，尤其是我們兩位女同胞，每次讓吳量從宿舍趕過(guò)來(lái)，也挺過(guò)意不去的。在此一并表示感激。希望我們能通過(guò)這些小思維的創(chuàng)新過(guò)程，積淀我們的友誼和未來(lái)的夢(mèng)想。祝福我們，親！
互動(dòng)方式（僅是一個(gè)初步設(shè)想，有待進(jìn)一步探討）。
1、類(lèi)似于qq農(nóng)場(chǎng)之類(lèi)的高人氣游戲與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。
2、蘇寧俱樂(lè)部。
3、超級(jí)大賣(mài)家。
4、團(tuán)購(gòu)。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇四
內(nèi)容提要：營(yíng)銷(xiāo)思想與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐作為營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)方面，是相輔相成、互相促進(jìn)的。本文以10年為周期，將營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史劃分為5個(gè)階段，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思想史與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐史的回顧分析，指出營(yíng)銷(xiāo)具有適應(yīng)性、開(kāi)放性、靈活性和國(guó)際性的發(fā)展規(guī)律。
一、引言
營(yíng)銷(xiāo)，這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實(shí)踐，是伴隨著人類(lèi)社會(huì)商業(yè)活動(dòng)的產(chǎn)生發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的。它的范疇可以清晰地分為兩類(lèi)：一類(lèi)把營(yíng)銷(xiāo)作為經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)，或者思維的方式，即營(yíng)銷(xiāo)作為一種成熟學(xué)科的理論體系；另一類(lèi)則把營(yíng)銷(xiāo)與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)或人力資源管理等相提并論，指針對(duì)某些特定活動(dòng)的一類(lèi)管理職能，即營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)是商業(yè)交換過(guò)程的內(nèi)在因素，但其重要性卻是隨著供求關(guān)系這個(gè)杠桿的變動(dòng)而發(fā)生變化的。
對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的'歷史研究，不僅包括營(yíng)銷(xiāo)思想(包括觀(guān)點(diǎn)、理論、學(xué)派等)的歷史，也包括營(yíng)銷(xiāo)在現(xiàn)實(shí)商業(yè)活動(dòng)中實(shí)踐的歷史。這兩者既相互獨(dú)立，彼此又有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。營(yíng)銷(xiāo)思想常常為營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐所驅(qū)動(dòng)，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐也不可能是毫無(wú)思想指導(dǎo)的率性行為。本文試圖通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思想發(fā)展史與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐發(fā)展史的回顧與分析，找出二者之間是如何互動(dòng)的規(guī)律性的內(nèi)涵。
回顧營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展歷史，可以發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)規(guī)律：營(yíng)銷(xiāo)理論體系每經(jīng)過(guò)10年左右的時(shí)間，就會(huì)產(chǎn)生出一批新的概念和觀(guān)點(diǎn)，反映或促進(jìn)實(shí)踐，引起爭(zhēng)論，并因此把整個(gè)理論體系向前推進(jìn)一大步。因此，在下面的理論回顧中就以10年作為階段的劃分。
二、營(yíng)銷(xiāo)思想的發(fā)展過(guò)程及其實(shí)踐背景
1．嶄露頭角的50年代
供求杠桿，在二戰(zhàn)結(jié)束后因日益顯著的供不應(yīng)求而向有利于消費(fèi)者的力量轉(zhuǎn)移，迫使企業(yè)將他們的注意力由制造轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售，從而促使了營(yíng)銷(xiāo)的萌芽和發(fā)展。在10年的時(shí)間里，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展作為一種幫助企業(yè)家建立和保護(hù)市場(chǎng)的思想體系，并且迅速地在商學(xué)院里得到普及。但是，這時(shí)的市場(chǎng)上雖然產(chǎn)品開(kāi)始豐富，但品種還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)實(shí)現(xiàn)多樣化。初期的生產(chǎn)過(guò)剩只是在滿(mǎn)足消費(fèi)者同質(zhì)化需求水平上的過(guò)剩，表現(xiàn)為激烈的無(wú)差異的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。很快，企業(yè)迫于這種惡性競(jìng)爭(zhēng)的壓力而轉(zhuǎn)向在樹(shù)立品牌和尋求與眾不同的細(xì)分市場(chǎng)上下工夫。在此期間，使?fàn)I銷(xiāo)由零散的思想火花發(fā)展為系統(tǒng)的思想體系的力量，是下面這四個(gè)里程碑式的概念。
[1][2][3][4][5]
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇五
包括我在內(nèi)的不少互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)察者認(rèn)為，新媒體不再是媒體。這句看上去十分古怪的話(huà)的本質(zhì)是：新媒體不能把它的信息接受者看成毫無(wú)反應(yīng)的受眾。換句話(huà)說(shuō)，包括廣告在內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，不能再僅僅考慮如何“宣傳”（propaganda），而更要考慮如何“傳播”（communication），或者更直白地說(shuō)，如何“對(duì)話(huà)”（conversation）。
關(guān)于這段話(huà)，可以從三個(gè)角度理解。
第一個(gè)角度更多地出現(xiàn)在學(xué)術(shù)理論界。海外已經(jīng)有不少大學(xué)取消了“廣告”這門(mén)課，而升級(jí)為“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”（imc）課程或者專(zhuān)業(yè)。從傳播理論的立場(chǎng)上，以單向傳播為核心的宣傳早已是過(guò)時(shí)的東西，更何況，在英語(yǔ)語(yǔ)境中，propaganda是一個(gè)帶有貶義的詞匯（比如說(shuō)德國(guó)納粹時(shí)期的傳播研究就稱(chēng)為宣傳研究）。不過(guò)，這一次，實(shí)務(wù)似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在了理論的后頭，一直到今天，我們還可以看到太多太多的單向宣傳模式廣告。
它不僅僅是組織面向受眾的傳播渠道，同時(shí)也是消費(fèi)者向組織反饋的渠道。從這個(gè)角度出發(fā)，新媒體和傳統(tǒng)媒體依然沒(méi)有太大的區(qū)別：還是一種媒介，一種讓組織和消費(fèi)者得以互通有無(wú)的媒體（平臺(tái)）。然而，業(yè)內(nèi)人士明白，這里面已經(jīng)出現(xiàn)了微妙的變化。
讓消費(fèi)者互動(dòng)是需要一些技巧的。
先要定一個(gè)策略（strategy），究竟需要互動(dòng)些什么并不是一個(gè)互動(dòng)方案的主要問(wèn)題，組織更希望通過(guò)一次互動(dòng)來(lái)完成一次有目的的傳播。事實(shí)上，互動(dòng)只是工具，目的還是宣傳，無(wú)非就是想讓宣傳更容易為受眾接受，更容易讓更多的受眾注意。于是，這個(gè)目的為何，成為策略上的首要問(wèn)題。由于各個(gè)新媒體的特性不同（也許是blog，也許是sns，也許是視頻網(wǎng)站），策略部分可能會(huì)要求新媒體做一些有限的參與。
然后要做一個(gè)策劃（campaign），通俗地講，就是新媒體用ppt寫(xiě)出一個(gè)方案。這個(gè)策劃包括如何搞這個(gè)互動(dòng)，如何讓這個(gè)互動(dòng)更有趣，如何讓新媒體的用戶(hù)有效地參與以及讓他們發(fā)揮特長(zhǎng)。這個(gè)策劃的主體工作是由新媒體完成的，廣告主會(huì)參與其中并提出修改意見(jiàn)。通常來(lái)說(shuō)，策劃案能否為廣告主接受并買(mǎi)單，是整個(gè)活動(dòng)的關(guān)鍵所在。由于新媒體本身的互動(dòng)性太強(qiáng)，各家的用戶(hù)又不盡相同，作為中介的agency（廣告公司或公關(guān)公司），很難在這里面起到關(guān)鍵的作用。
這個(gè)策劃案環(huán)節(jié)已經(jīng)彰顯了新媒體和傳統(tǒng)媒體的不同。在傳統(tǒng)的廣告公關(guān)模式中，agency一般會(huì)單獨(dú)向廣告商提案，做一個(gè)所謂的“媒體拼盤(pán)”，并提供這些媒體的基本數(shù)據(jù)（比如發(fā)行量、收視率或者訪(fǎng)問(wèn)量）。但新媒體在介入策劃案時(shí)，提案已經(jīng)不像過(guò)去那樣媒體無(wú)需參與，而是要求新媒體更深入地進(jìn)入操作環(huán)節(jié)：做演示講解。廣告商對(duì)某項(xiàng)策劃案的疑問(wèn)和修正，也會(huì)直接面對(duì)新媒體，而不是通過(guò)agency來(lái)傳達(dá)。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇六
2月1日――2月17日（共17個(gè)工作日）。
活動(dòng)期間，全場(chǎng)商品2――8。5折銷(xiāo)售（6樓百元街全場(chǎng)8折）。
（金銀珠寶飾品、名表、化妝品詳細(xì)折扣請(qǐng)見(jiàn)柜內(nèi)明示）。
2月8日――2月17日，在每天正常營(yíng)業(yè)時(shí)間，每小時(shí)抽出5分鐘，凡是在此5分鐘購(gòu)物的顧客，將獲得所購(gòu)商品金額的半額返款。
1、返款全部以贈(zèng)券（a券）形式體現(xiàn)。
2、抽獎(jiǎng)方法：10：10分抽取9：00――10：00時(shí)間段，11：10分抽取10：01分――11：00時(shí)間段，以此類(lèi)推，晚間20：00――21：00時(shí)間段獲獎(jiǎng)結(jié)果于當(dāng)日21：10分抽取，清場(chǎng)時(shí)間順延，請(qǐng)物業(yè)公司電工、保安做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
3、抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：6樓促銷(xiāo)服務(wù)臺(tái)抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)；
4、返款地點(diǎn)：6樓促銷(xiāo)服務(wù)臺(tái)；
5、返款時(shí)間：當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間；
6、單筆最高返款金額以5000元為限，5000元以上視同5000元檔；
7、對(duì)獎(jiǎng)時(shí)間以收銀機(jī)制小票上打印的交易時(shí)間為準(zhǔn)；
8、幸運(yùn)中獎(jiǎng)?lì)櫩蛣?wù)必憑完整購(gòu)物憑證當(dāng)日領(lǐng)取返券，過(guò)期視同自動(dòng)放棄；
9、本活動(dòng)所返贈(zèng)券使用期限限定在2月18日――3月30日使用，過(guò)期作廢；
10、抽獎(jiǎng)結(jié)果及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)及廣播中公布。
1、活動(dòng)期間，商品折扣部分全部由廠(chǎng)家或供應(yīng)商自行承擔(dān)；
4、各客務(wù)員要嚴(yán)格監(jiān)督供應(yīng)商，嚴(yán)禁用殘次商品應(yīng)付本次活動(dòng)；
5、商場(chǎng)管理部應(yīng)嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒或偽劣商品進(jìn)場(chǎng)銷(xiāo)售；
6、活動(dòng)期間，贈(zèng)券（a券）在6樓使用不再享受折扣；
9、專(zhuān)場(chǎng)特賣(mài)品牌要求必須在長(zhǎng)春主要媒體做特賣(mài)廣告宣傳。
活動(dòng)期間，vip卡折扣功能暫停，積分累計(jì)功能正常使用；
各廠(chǎng)家或供應(yīng)商進(jìn)行折扣銷(xiāo)售，在賣(mài)場(chǎng)懸掛條幅、促銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)等必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)策劃部審核通過(guò)，營(yíng)銷(xiāo)策劃部和商場(chǎng)管理部將對(duì)擅自懸掛條幅或擺設(shè)促銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)行為進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇七
剛才提到了6個(gè)誤解或者是錯(cuò)誤的理解，這是很多企業(yè)里面都經(jīng)常發(fā)生的。那么下面我們就討論一下最好在什么時(shí)機(jī)開(kāi)始思考或者運(yùn)用這種互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)手段。
我們先從用戶(hù)的角度去考慮，有一批用戶(hù)，或者客戶(hù)，他們是根本不能考慮這種互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)范疇的，他們?nèi)狈ψ罨A(chǔ)的一個(gè)東西，就是他們根本不上網(wǎng)，或者根本沒(méi)有連在網(wǎng)絡(luò)上。
這里舉個(gè)例子，這是個(gè)很荒唐的'事情，在舊金山，有一次我在街上走過(guò)，看到一個(gè)很大的公共汽車(chē)上面做著一個(gè)很大的廣告，上面寫(xiě)著：學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)會(huì)到網(wǎng)上沖浪，你學(xué)會(huì)以后呢，訪(fǎng)問(wèn)我們這個(gè)網(wǎng)站：/。所以說(shuō)一個(gè)企業(yè)有一個(gè)戰(zhàn)略咨詢(xún)家還是很必要的。
要真正做到互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)該滿(mǎn)足什么條件呢。
第一，我們的產(chǎn)品或者服務(wù)是要數(shù)字化的，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)數(shù)字平臺(tái)，與我們最終的客戶(hù)進(jìn)行交往，能夠得到數(shù)字化的平臺(tái)是很重要的。舉個(gè)例子，這些產(chǎn)品很多都是有很強(qiáng)品牌效應(yīng)的產(chǎn)品。比如說(shuō)你要買(mǎi)一個(gè)路易皮包的話(huà)，你不用去看這個(gè)皮包是什么樣子，你就能知道這個(gè)皮包大概是什么質(zhì)量。類(lèi)似的產(chǎn)品還有勞力士手表等等。另外一種有品牌的商品就是日常的消費(fèi)品，比如說(shuō)肥皂，比如說(shuō)洗發(fā)香波或者是化妝品。這些東西你要經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)，對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品，我們提倡數(shù)字支持這種戰(zhàn)略。這種產(chǎn)品是不需要你去看或者檢查產(chǎn)品質(zhì)量的。
第二，我們稱(chēng)為數(shù)字內(nèi)部的一種舉措。針對(duì)一些比較復(fù)雜的產(chǎn)品，消費(fèi)者需要在網(wǎng)上收集大量的信息。類(lèi)似的產(chǎn)品有個(gè)人電腦、汽車(chē)、還有大量的金融的產(chǎn)品。
第三，我們認(rèn)為可以利用數(shù)字技術(shù)為先導(dǎo)來(lái)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這類(lèi)產(chǎn)品傳統(tǒng)上就是直銷(xiāo)手段比較成功的產(chǎn)品，打電話(huà)直接給消費(fèi)者，或者是通過(guò)郵寄目錄的方式來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。所有這些直接向消費(fèi)者直銷(xiāo)的產(chǎn)品在利用數(shù)字作為先導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)都是比較成功的。
有很多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)成功人士的故事，這些比較成功的人士，像倍索思和易趣網(wǎng)的邵逸波，他們?cè)谶x擇互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)上都是在很長(zhǎng)的一個(gè)名單中挑選一個(gè)比較適合在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品，比如說(shuō)倍索思在開(kāi)始這個(gè)業(yè)務(wù)之前，大概是從25種產(chǎn)品中選擇了書(shū)，因?yàn)闀?shū)是通過(guò)直銷(xiāo)比較容易成功的一種產(chǎn)品。那么邵逸波呢，在開(kāi)始易趣網(wǎng)之前，也是審視了幾種不同的商業(yè)模式，后來(lái)認(rèn)為必備的在網(wǎng)上拍賣(mài)的模式在中國(guó)是一種比較持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。
某些消費(fèi)產(chǎn)品，比如可口可樂(lè)，他是一種瓶裝的飲料，通常消費(fèi)者不會(huì)對(duì)這個(gè)本身發(fā)生對(duì)話(huà)。消費(fèi)者只會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品本身作出反應(yīng)。
對(duì)另外一種產(chǎn)品，消費(fèi)者本身跟產(chǎn)品本身有很大的互動(dòng)，比如說(shuō)自行車(chē)，從設(shè)計(jì)上就可以看出，消費(fèi)者要和這個(gè)自行車(chē)發(fā)生很多的實(shí)際的互動(dòng)，對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品，我們認(rèn)為公司與消費(fèi)者互動(dòng)式的對(duì)話(huà)，應(yīng)該是比較合適。對(duì)一些比較新的產(chǎn)品，或者有爭(zhēng)議的產(chǎn)品，與其公司采取一個(gè)主動(dòng)的位置，反而會(huì)導(dǎo)致一個(gè)負(fù)面的效果，不如說(shuō)讓消費(fèi)者采取一種主動(dòng)的行動(dòng)來(lái)開(kāi)始你的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
這里面比較有意思的，微軟公司出了一款新的游戲機(jī),微軟公司在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的時(shí)候，他們就采用了一種讓熱衷于游戲機(jī)的人來(lái)主導(dǎo)的這種模式。比如說(shuō)以前用索尼，任天堂的游戲機(jī)的消費(fèi)者，他們因?yàn)橄矚g游戲機(jī)本身，所以，他們會(huì)采取一個(gè)比較主動(dòng)的態(tài)度來(lái)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品。而不是靠微軟本身在市場(chǎng)上去推銷(xiāo)這個(gè)產(chǎn)品。
令人感到非常驚訝的是，微軟推銷(xiāo)這個(gè)微機(jī)的時(shí)候，采取了一種與在北京街頭大做廣告的方式完全不同的辦法，他們?cè)诰W(wǎng)上提供產(chǎn)品的信息，產(chǎn)品的品牌等等，是由消費(fèi)者通過(guò)相互的信息，來(lái)達(dá)到互動(dòng)傳播的作用。
我們不妨來(lái)看一下
，有關(guān)互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)比較精確的定義，以及一個(gè)公司在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境中，將會(huì)遇到什么樣的有關(guān)消費(fèi)者的問(wèn)題。最后是這家公司應(yīng)該用什么樣的方案來(lái)解決問(wèn)題。
我想請(qǐng)大家注意的是，我們對(duì)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的定義，根本沒(méi)有用到跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的術(shù)語(yǔ)，比如說(shuō)點(diǎn)擊，比如說(shuō)訪(fǎng)問(wèn)量等等。我們認(rèn)為，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的定義，應(yīng)該完全運(yùn)用商業(yè)語(yǔ)言，而不是跟任何的技術(shù)有關(guān)的詞匯。
我們認(rèn)為整合互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)有兩個(gè)主要目標(biāo)：第一就是增加營(yíng)業(yè)收入，第二就是增加在營(yíng)銷(xiāo)中投資的回報(bào)。我們認(rèn)為這個(gè)可以通過(guò)了解消費(fèi)者的行為，影響或者改變消費(fèi)者的行為來(lái)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。
互聯(lián)網(wǎng)可以作為一種媒體，可以向消費(fèi)者傳遞強(qiáng)有力的信息，來(lái)改變消費(fèi)者的行為。我們現(xiàn)在面臨的問(wèn)題就是，怎么能夠使互聯(lián)網(wǎng)中現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一致起來(lái)，或者是說(shuō)我們?cè)趺锤淖儸F(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的特點(diǎn)。
對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題的解決辦法，主要是解決營(yíng)銷(xiāo)的效果和效率。效果就是能夠使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)最大限度地影響消費(fèi)者行為，效率就是花最少的錢(qián)辦最多的事情，最終還是要整合不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
實(shí)施這樣一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵就是了解消費(fèi)者的行為，了解不同行業(yè)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。比如說(shuō)電信業(yè)，或者金融服務(wù)業(yè)，或者醫(yī)藥業(yè)，消費(fèi)者要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段。我們定義為從他開(kāi)始有購(gòu)買(mǎi)意愿一直到他對(duì)這個(gè)產(chǎn)品使用的經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估。在他整個(gè)購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程中，各個(gè)不同階段的體驗(yàn)是非常重要的。
根據(jù)不同行業(yè)不同產(chǎn)品的主打程度，消費(fèi)者實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程應(yīng)該是有所不同的。所以，在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候，他會(huì)聽(tīng)朋友介紹，或者是在互聯(lián)網(wǎng)上尋找信息，或者是通過(guò)其他媒體尋找信息。最重要的是充分了解或者正確了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)您公司產(chǎn)品的時(shí)候是個(gè)什么樣子。
這里面與傳統(tǒng)的媒體技術(shù)最為不同的是，互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在可以進(jìn)入到人們生活的各個(gè)方面，并且能夠適應(yīng)人們?cè)诟鱾€(gè)方面的不同的需求。比如說(shuō)從消費(fèi)者上班的路上到夜晚回家，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)都可以適應(yīng)不同的環(huán)境，來(lái)使互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)來(lái)影響消費(fèi)者。
讓我們回頭看一下消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程，互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不同階段，應(yīng)該采取一個(gè)什么樣的方式，來(lái)最大限度地影響消費(fèi)者的行為，從而達(dá)到我們提高收入，得到我們提到的營(yíng)銷(xiāo)回報(bào)率。
快餐業(yè)的顧客流失是非?？斓?，你在大學(xué)的時(shí)候可能會(huì)去吃快餐，但是等你有一些生活經(jīng)驗(yàn)之后會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)星期吃十次快餐并不是一個(gè)十分有益健康的選擇。這就是麥當(dāng)勞為什么時(shí)時(shí)刻刻地需要增加新的消費(fèi)者，因?yàn)樗延械南M(fèi)者在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后就逐漸地流失，所以要不斷地大量補(bǔ)充消費(fèi)者，并且消費(fèi)一段時(shí)間，以保住他們的收入。麥當(dāng)勞在中國(guó)有一個(gè)非常有創(chuàng)意的舉動(dòng)，他利用手機(jī)短信，并結(jié)合了世界杯的最新消息，來(lái)吸引消費(fèi)者，不僅僅是吃快餐，而且是吃麥當(dāng)勞的快餐。
麥當(dāng)勞在今年四月的上海，總共發(fā)出了十五萬(wàn)的手機(jī)短信，由于他的短信是非常有針對(duì)性的，他只針對(duì)他的目標(biāo)客戶(hù)。并且是在正確的地方，合適的時(shí)間，合適的場(chǎng)合，把這個(gè)手機(jī)短信送到消費(fèi)者手中，那么他收獲的效果非常好，對(duì)他這種短信的促銷(xiāo)的回應(yīng)率有12%，這比用傳統(tǒng)的直接促銷(xiāo)手段只有1～3%，3～5%有很大的提高。這是麥當(dāng)勞做過(guò)的最為有效、最為成功的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之一，為麥當(dāng)勞獲得了新的消費(fèi)者。
與快餐食品完全不同的行業(yè)，比如說(shuō)化妝品行業(yè)，歐萊雅在中國(guó)，在收集和整理信息的過(guò)程中與麥當(dāng)勞遇到的挑戰(zhàn)不同。怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢，他們?cè)趲讉€(gè)月前和《中國(guó)婦女》雜志聯(lián)合新浪網(wǎng)開(kāi)辦了一個(gè)網(wǎng)站，叫“伊人風(fēng)采”，針對(duì)他們的目標(biāo)消費(fèi)者，同時(shí)也是《中國(guó)婦女》雜志的目標(biāo)讀者，這是一致的。
大家可能注意到了，他們這個(gè)歐萊雅的品牌實(shí)際上是放在他這個(gè)網(wǎng)站的品牌之后的，這樣做的目的是，他們并不想強(qiáng)迫消費(fèi)者直接進(jìn)入到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品這個(gè)階段，而是向消費(fèi)者提供消費(fèi)者所需要的信息，從而吸引消費(fèi)者，以增加對(duì)品牌的了解。事實(shí)上，這個(gè)網(wǎng)站開(kāi)辦一周內(nèi)就吸引了1800萬(wàn)人。如果購(gòu)買(mǎi)的頻率不在于購(gòu)買(mǎi)信息，而在于購(gòu)買(mǎi)本身的話(huà)。那么舉個(gè)例子。在中國(guó)e龍和攜程網(wǎng)就是想幫助消費(fèi)者，解決在他們購(gòu)買(mǎi)機(jī)票以及預(yù)定的飯店或者其他方面遇到的麻煩。
未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
實(shí)際上互動(dòng)式的在營(yíng)銷(xiāo)不一定在網(wǎng)上，而可能在網(wǎng)下。就拿攜程網(wǎng)的例子來(lái)說(shuō)。他們收購(gòu)了幾家在國(guó)內(nèi)很有名的飯店以及企業(yè)，在消費(fèi)者沒(méi)有網(wǎng)上預(yù)定付款的條件下，比較靈活的業(yè)務(wù)，而且與互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)完全整合起來(lái)的網(wǎng)下業(yè)務(wù)，被證明是比較有效的。
所以攜程網(wǎng)在解決消費(fèi)者在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)階段的問(wèn)題時(shí)。他們是非常成功的。所以它不僅僅成為一個(gè)最大的網(wǎng)上的旅行網(wǎng)站，同時(shí)也是最大的全國(guó)商務(wù)旅行服務(wù)公司。
最重要的并不是你要在網(wǎng)上還是在網(wǎng)下來(lái)實(shí)施這種互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，而是要針對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的一個(gè)具體階段，在這個(gè)階段，這種互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)能夠最大限度地影響消費(fèi)者。
我們?cè)賮?lái)看一下香港的匯豐銀行，匯豐銀行是一家最大的銀行，他們遇到的難題不是使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，不是向消費(fèi)者提供信息，他們的問(wèn)題是如何讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后留住消費(fèi)者。
匯豐銀行就是向已經(jīng)跟他們有業(yè)務(wù)的消費(fèi)者提供非常方便的網(wǎng)上交易平臺(tái)，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)上更方便與匯豐銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)信息，從而激發(fā)他們購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品，或者說(shuō)產(chǎn)生更多的交易的欲望。一個(gè)顯著的例子就是，原來(lái)開(kāi)始的時(shí)候，大約有20%的外匯交易是由匯豐銀行的網(wǎng)站發(fā)生的。后來(lái)由20%提高到50%以上。
具體講一下，就是這個(gè)銀行的網(wǎng)站可以增加一些新的功能。比如說(shuō)開(kāi)新賬戶(hù)或者是一些介紹等，匯豐銀行就是把現(xiàn)有的消費(fèi)者與銀行可能發(fā)生的所有關(guān)系都集合在一起，通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)捷明快的可以迅速下載的頁(yè)面來(lái)向消費(fèi)者提供大量的信息。
我們回過(guò)頭來(lái)總結(jié)一下我們所提出的四個(gè)案例，這四個(gè)案例中的四個(gè)公司都面臨不同的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，而且存在于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的不同階段。比如說(shuō)麥當(dāng)勞他們激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿，比如歐萊雅面臨向消費(fèi)者提供一個(gè)與他品牌無(wú)關(guān)的品牌，從而讓消費(fèi)者做出一個(gè)選擇這樣一個(gè)挑戰(zhàn)。在攜程網(wǎng)和e龍上他們面臨購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的兩個(gè)問(wèn)題：一方面是商務(wù)運(yùn)行的的客戶(hù)他們的要求比較嚴(yán)格，他們要求機(jī)票酒店都一步到位。這個(gè)實(shí)驗(yàn)起來(lái)非常困難。第二方面他們面臨著支付手段的缺乏、在中國(guó)支付手段缺乏這樣的一個(gè)問(wèn)題。因此他們選擇了一個(gè)網(wǎng)上和網(wǎng)下結(jié)合的模式來(lái)解決這一問(wèn)題。而匯豐銀行的這個(gè)例子，又清楚地告訴我們，專(zhuān)門(mén)針對(duì)消費(fèi)者的一個(gè)網(wǎng)站，和針對(duì)與購(gòu)買(mǎi)過(guò)程各個(gè)階段向消費(fèi)者提供信息的網(wǎng)站是完全不同的。因?yàn)閰R豐銀行意識(shí)到他自己面臨的最大挑戰(zhàn)是如何留住消費(fèi)者，留住顧客。所以,他的網(wǎng)站就是針對(duì)這一想法設(shè)計(jì)的。而很多的其他的銀行就是想針對(duì)購(gòu)買(mǎi)的所有階段，所以沒(méi)有成功。
整體上來(lái)看，實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)過(guò)程，與廣告代理商來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)消費(fèi)品廣告是差不多的。就是能夠找到一個(gè)方式，能夠以一個(gè)吸引人的方式，利用媒體的方式來(lái)向消費(fèi)者傳達(dá)一個(gè)信息。
的故事交給廣告創(chuàng)意或者是代理商、廣告商的時(shí)候，我們能夠告訴他們?nèi)绾卫貌煌拿襟w的特點(diǎn)，來(lái)把故事的內(nèi)在的邏輯清楚地告訴消費(fèi)者。
這個(gè)過(guò)程，是從確定目標(biāo)市場(chǎng)在哪里開(kāi)始，看你要確定目標(biāo)市場(chǎng)有多大。下一步就是仔細(xì)了解顧客的行為模式，這可能是個(gè)比較復(fù)雜的過(guò)程。同時(shí)，要了解不同的媒體渠道或者數(shù)字渠道的狀況，要看看這些渠道是如何和消費(fèi)者的行為互相聯(lián)系起來(lái)的。這樣，我們來(lái)設(shè)計(jì)出來(lái)的最終的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案就只有一個(gè)檢驗(yàn)的原則――是不是能夠最大限度地影響消費(fèi)者的行為，同時(shí)能夠產(chǎn)生更大的銷(xiāo)售收入和更好的投資回報(bào)。
最后作為總結(jié)的時(shí)候，我想提供幾個(gè)簡(jiǎn)單的信息。第一，那些將互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)與品牌經(jīng)營(yíng)脫節(jié)的公司，他們應(yīng)該把這兩個(gè)活動(dòng)重新整合在一起。第二，正確的做法就是互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)的一些舉措和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合融為一體，放到一起去，作為一個(gè)整體去實(shí)施。
一個(gè)企業(yè)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合在一起，這是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。我們把這種營(yíng)銷(xiāo)叫做整合營(yíng)銷(xiāo)。我們認(rèn)為這個(gè)整合營(yíng)銷(xiāo)將是把營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)整體來(lái)考慮，將是所有企業(yè)將來(lái)所要發(fā)展的未來(lái)的方向。(本文根據(jù)杰弗.瑞波特演講錄音整理)
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇八
為了完善"幸福家庭"的策劃，經(jīng)管理處各業(yè)務(wù)部門(mén)同事評(píng)估后，客戶(hù)服務(wù)組根據(jù)大家所提的意見(jiàn)，將該策劃內(nèi)容進(jìn)行修改，使之完善，更名為"親子俱樂(lè)部"。通過(guò)這一俱樂(lè)部，將小區(qū)內(nèi)的家庭都聯(lián)系起來(lái)，增進(jìn)鄰里之間的認(rèn)識(shí)和友誼，改善小區(qū)的管理環(huán)境。
長(zhǎng)住xx小區(qū)有12歲以下小孩的家庭。(以一個(gè)家庭為一單位)。
該策劃為一系列的活動(dòng)組成，充分考慮xx小區(qū)兒童成長(zhǎng)的情況，強(qiáng)調(diào)小區(qū)家庭積極參與性，從而促進(jìn)小區(qū)居民鄰里間的融洽性和團(tuán)結(jié)精神，為管理處更地開(kāi)展工作奠定基礎(chǔ)，也使得xx小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)趨向于自酬性、系統(tǒng)性、教育性。
2.親子對(duì)對(duì)碰：定期舉辦以家庭為單位的趣味知識(shí)和競(jìng)技比賽；(9月)
3.親子觀(guān)光團(tuán)：通過(guò)俱樂(lè)部的外出旅游活動(dòng)，可增強(qiáng)小區(qū)家庭鄰里間的友好關(guān)系，還可組織俱樂(lè)部家庭前去其它大型社區(qū)參觀(guān)，學(xué)習(xí)其相應(yīng)方面經(jīng)驗(yàn)；(半年一次)4.親子百科坊：可按照俱樂(lè)部家庭的實(shí)際需求，開(kāi)展一些諸如衛(wèi)生保健、廚藝、室內(nèi)擺飾等等家庭小百科的講座和業(yè)余培訓(xùn)。(每季度一次)
1.收集符合條件的家庭的數(shù)量和情況，并將其統(tǒng)計(jì)入冊(cè)；
2.根據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，初步核算預(yù)估該計(jì)劃的具體開(kāi)銷(xiāo)額；
3.管理處派出工作人員對(duì)"親子俱樂(lè)部"進(jìn)行組織和管理，并建立起俱樂(lè)部的組織架構(gòu)；
4.在管理處協(xié)調(diào)和俱樂(lè)部代表組織下，逐步開(kāi)展俱樂(lè)部各項(xiàng)活動(dòng)，并詳細(xì)記錄好每次活動(dòng)相關(guān)記錄。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇九
9月15日—9月22日
不僅可以讓消費(fèi)者花少錢(qián)吃百樣菜，還可以使消費(fèi)者知道餐廳的特色。促進(jìn)該餐廳的'消費(fèi)(增加人氣)，獲得更多的剩余價(jià)值(利潤(rùn))。
要讓消費(fèi)者耳目一新。美其名曰“享受”也。
1、自助餐、點(diǎn)餐、新菜、特價(jià)菜等
餐飲連鎖加盟招商代理領(lǐng)域權(quán)威誠(chéng)信品牌:吃網(wǎng)餐飲加盟
2、打折消費(fèi):
3、贈(zèng)送優(yōu)惠券:凡消費(fèi)滿(mǎn)100元以上的消費(fèi)者均能獲得優(yōu)惠券。
4、贈(zèng)送飯菜:凡消費(fèi)滿(mǎn)200元以上的消費(fèi)者均能獲得一份的特色菜。
大店可訂購(gòu)300—500支；細(xì)店可訂購(gòu)100—200支；在母親節(jié)當(dāng)晚飯市由咨客派發(fā)。
以溫馨的粉紅色的汽球?yàn)橹?，有條件的再配以粉紅色的薄紗。汽球用來(lái)布置大廳，及做成心形或拱形汽球柱放在店的正門(mén)口，薄紗用來(lái)布置上落樓梯的扶手。
可選一至兩款菜式或海鮮在母親節(jié)當(dāng)晚飯市以?xún)?yōu)惠的價(jià)格推出。可以做兩至三款母親節(jié)愛(ài)心套餐，價(jià)格分店可根據(jù)自己的具體情況而定，菜式以健康，營(yíng)養(yǎng)，并可護(hù)膚養(yǎng)顏為主。
大店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費(fèi)388元以上，可獲贈(zèng)愛(ài)心蛋糕一個(gè)；細(xì)店可設(shè)定在母親節(jié)當(dāng)晚飯市消費(fèi)288元以上，可獲贈(zèng)愛(ài)心蛋糕一個(gè)。當(dāng)然消費(fèi)價(jià)格分店亦可由自己定，以上價(jià)格僅供參考。
具體抽獎(jiǎng)細(xì)那么分店自己定。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十
所謂口碑營(yíng)銷(xiāo)，就是：提供給人們一些東西（原由），讓他們討論你的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助口碑更便捷地產(chǎn)生和傳播，但一直以來(lái)由于口碑的難于掌握的特性，使得口碑營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)久以來(lái)無(wú)法被營(yíng)銷(xiāo)人所運(yùn)用，口碑營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展也就無(wú)從說(shuō)起。
而最近無(wú)論是三鹿事件引爆的行業(yè)潛規(guī)則，還是神七上天引發(fā)的新媒體傳播熱，一個(gè)事實(shí)是網(wǎng)絡(luò)的力量越發(fā)顯性了！
在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中，每一個(gè)消費(fèi)主體變被動(dòng)為主動(dòng)、消費(fèi)者擁有更多的發(fā)言權(quán)，消費(fèi)者之間的經(jīng)驗(yàn)傳授、使用感受分享等等都可以影響另一批消費(fèi)者，從而使得每個(gè)消費(fèi)個(gè)體都有可能成為品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員，并逐漸形成一個(gè)消費(fèi)群體，一個(gè)品牌社區(qū)……網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所張顯的巨大的口碑的力量讓這廝不得不驚呼：在這個(gè)時(shí)代里，你可以不需要廣告，但是一定要口碑；你可以不要利潤(rùn)，但一定要影響力！口碑營(yíng)銷(xiāo)已然成為每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人所追求的“最有效的營(yíng)銷(xiāo)方式”，而網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)化本質(zhì)，讓營(yíng)銷(xiāo)人終于窺見(jiàn)了掌握口碑為營(yíng)銷(xiāo)所用的一縷光芒。
口碑營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代到來(lái)了。
認(rèn)識(shí)口碑營(yíng)銷(xiāo)——互動(dòng)形式的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
打開(kāi)電視是可見(jiàn)廣告、上班途中車(chē)身廣告、等車(chē)時(shí)的路牌廣告、電梯里是分眾廣告、去個(gè)廁所還是一抬頭有廣告……傳統(tǒng)廣告再精準(zhǔn)再細(xì)分，依然是“廣而告之”，是“你聽(tīng)我說(shuō)”的單向傳播。
口碑營(yíng)銷(xiāo)則是打破傳統(tǒng)后的再突破，話(huà)語(yǔ)權(quán)不再是廣告主的特權(quán)，而是每一個(gè)想發(fā)言的“草根”；并且“草根”在這里主動(dòng)汲取想獲得的，同時(shí)對(duì)于看到的聽(tīng)到的可以隨時(shí)發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)和感受，贊同者或者否定者就是每一個(gè)人身邊的你我他……這種話(huà)語(yǔ)權(quán)的轉(zhuǎn)變直接導(dǎo)致人們對(duì)廣告接受程度的改變。日本info-plant發(fā)布的《口碑傳播調(diào)查》表明，35%的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為受到親人口碑的影響，17%的網(wǎng)民受到網(wǎng)絡(luò)上口碑傳播的影響……。
一個(gè)顛覆了傳統(tǒng)的有趣現(xiàn)象是：任你廣告效果再如何的絢爛多姿，也抵不上網(wǎng)友現(xiàn)身說(shuō)法來(lái)個(gè)真人秀?！斑@東西我用過(guò)，效果不錯(cuò)”，配上數(shù)碼相機(jī)或者手持dv來(lái)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)展示，這樣縱使是個(gè)粗糙的凡人出品的“作品”，也能具備明星代言都趕不上的箴言的威力。
尤其是對(duì)于一些高關(guān)注的品類(lèi)如汽車(chē)、數(shù)碼產(chǎn)品等，它們的受眾在網(wǎng)絡(luò)世界彼此之間的相互影響力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)媒體的影響力?！暗谒拿襟w“已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)硬廣一統(tǒng)天下，激發(fā)網(wǎng)民主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的口碑營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)重要的廣告?zhèn)鞑シ绞健?BR> 啟動(dòng)口碑營(yíng)銷(xiāo)——聚合意見(jiàn)領(lǐng)袖的力量
活躍在網(wǎng)絡(luò)上的這群人往往扮演著意見(jiàn)領(lǐng)袖的角色。他們充滿(mǎn)思想、對(duì)新鮮事物充滿(mǎn)好奇、品質(zhì)至上且始終走在資訊的前沿。這些特征與互聯(lián)網(wǎng)新媒體下的文化精神彼此印證、互為促進(jìn)。最為重要的是在這里每個(gè)消費(fèi)者不再是單獨(dú)的個(gè)體，借助網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者個(gè)體之間進(jìn)行著高效的溝通和聯(lián)絡(luò)，每個(gè)消費(fèi)者個(gè)體都成為單獨(dú)的媒體，張揚(yáng)著個(gè)性更引發(fā)著共性。他們彼此之間相互認(rèn)同、彼此共鳴，眾多擁躉的結(jié)果是成為群體中的偶像、引爆話(huà)題的意見(jiàn)領(lǐng)袖。
當(dāng)品牌越來(lái)越多，賣(mài)方市場(chǎng)逐漸消失、買(mǎi)方市場(chǎng)成為主導(dǎo)的時(shí)候，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的主動(dòng)性成為營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。于是聚合意見(jiàn)領(lǐng)袖以喚醒人們對(duì)品牌的熱情，激發(fā)對(duì)品牌的歸屬感成為最重要的課題。
要調(diào)動(dòng)意見(jiàn)領(lǐng)袖就要要熟悉他們的原生態(tài)行為，熟悉這批成天在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己見(jiàn)地的“專(zhuān)家們”是怎樣的一批人，他們消費(fèi)什么并喜歡談?wù)撌裁矗镀渌貌趴赡苴A(yíng)得他們并引導(dǎo)他們自發(fā)的作為企業(yè)的傳道布教者去散布屬于企業(yè)的良好口碑；但同時(shí)一味的迎合恭維也可能會(huì)適得其反的被這些先鋒人士更快的拋棄，從而更大程度的損害品牌口碑。
互聯(lián)網(wǎng)上的這些意見(jiàn)領(lǐng)袖們，他們表達(dá)并分享著自己對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)，享受網(wǎng)友對(duì)自己的尊重和信賴(lài)。于是借助意見(jiàn)領(lǐng)袖們之口的口碑營(yíng)銷(xiāo)擺上了日程。
創(chuàng)意口碑營(yíng)銷(xiāo)的七要素
如何創(chuàng)意口碑營(yíng)銷(xiāo)呢？有如下七點(diǎn)是重要的。
第一、要有勇氣。
第二、正確定義問(wèn)題。
如果你想回答的問(wèn)題是不正確的，或者仍然是王婆賣(mài)瓜式的自我標(biāo)榜，那么可能由于是網(wǎng)友不感興趣的內(nèi)容而不被關(guān)注，不被關(guān)注的結(jié)果就是沒(méi)有傳播，那么你所做的全部努力都白費(fèi)了。
第三、親自了解目標(biāo)對(duì)象。
口碑營(yíng)銷(xiāo)需要你必須深入了解你的目標(biāo)消費(fèi)者，只有了解他們并用他們的語(yǔ)言他們的方式跟他們溝通，你才能收獲更準(zhǔn)確的口碑營(yíng)銷(xiāo)。
第四、不停歇地“揮棒”。
不斷的從不同的角度用不同的方式重復(fù)你想傳播的口碑內(nèi)容而不是把一個(gè)核心用一種表現(xiàn)方式做到極致是口碑傳播的必須。不斷“揮棒”的結(jié)果是最終碎片匯成巨大的長(zhǎng)尾之力。
第五、啟動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，尋找點(diǎn)子。
一個(gè)閃光的點(diǎn)子總是重要的。而口碑營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性更講究?jī)?nèi)容的生動(dòng)化、有趣化，這永遠(yuǎn)是有效的。
第六、留意用詞。
記住你是一名普通人，不是廣告代言人；記住你是商品的使用者而不是銷(xiāo)售者，注意你的用詞可以讓你更具可信性。
第七、創(chuàng)造內(nèi)容，不是創(chuàng)造廣告。
需要?jiǎng)?chuàng)造的是有趣生動(dòng)的內(nèi)容，而不是枯燥公式的廣告?？诒皇巧a(chǎn)出來(lái)的，而是“談?wù)摗背鰜?lái)的。不要以為可以走制造“虛假口碑”的捷徑，這反倒會(huì)弄巧成拙，因?yàn)檫@么做的同時(shí)，就是對(duì)口碑的一種摧毀，網(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有什么是不透明的。
無(wú)可避免的，讓我們共同進(jìn)入口碑營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代吧！
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十一
一、關(guān)于天地和火鍋坊的現(xiàn)狀調(diào)查:
由于本次策劃活動(dòng)倉(cāng)促且個(gè)人活動(dòng)較多，調(diào)查不夠全面詳盡，阻礙了策劃的制定。在24號(hào)晚，電話(huà)聯(lián)系了天地和負(fù)責(zé)人王女士，預(yù)約了25號(hào)對(duì)天地和的考察。
1.樂(lè)山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù)，小火鍋店(如魚(yú)火鍋等)眾多。
目前情況:
1.上午11點(diǎn)，員工坐在椅子上閑談;下午4點(diǎn)半，經(jīng)理在柜臺(tái)上睡覺(jué)。在受訪(fǎng)的7位曾在天地和吃過(guò)火鍋的人中，有3位提出服務(wù)細(xì)節(jié)有問(wèn)題。
2.市場(chǎng)為中高端定位，現(xiàn)階段主要針對(duì)有車(chē)人士。大部分是中檔小轎車(chē)。
3.營(yíng)業(yè)高峰期為晚上7點(diǎn)至8點(diǎn)，4月25日，7點(diǎn)半，消費(fèi)者每組最少為2人最多為9人。在受訪(fǎng)的5組中，除其中一組為宴請(qǐng)朋友外，每組至少有2名兒童，消費(fèi)者多以家庭方式消費(fèi)。
4.特色產(chǎn)品為牦牛肉火鍋，但對(duì)該產(chǎn)品宣傳不夠。
5.所處商圈(滿(mǎn)庭芳二期)定位偏離，滿(mǎn)庭芳定位有“花樣年華校園主題商業(yè)廣場(chǎng)”、“嘉州新城生活廣場(chǎng)”，但由于其背靠理工學(xué)院，致使該商圈小吃店、小飯館、燒烤、網(wǎng)吧眾多，且背后100米處為菜市場(chǎng)。
6.據(jù)了解未來(lái)嘉州新城與滿(mǎn)庭芳將有5萬(wàn)住戶(hù)。
7.未來(lái)綠心公路將連接該地區(qū)與市中區(qū)繁華部分，將大大帶動(dòng)該地區(qū)發(fā)展。
二、關(guān)于天地和火鍋坊swot分析:
優(yōu)勢(shì)(s)1.自身定位明確(中高端定位)，此種定位在樂(lè)山擁有市場(chǎng)空缺。
2.停車(chē)方便且安全(位于滿(mǎn)庭芳二期擁有較開(kāi)闊的環(huán)境擁有眾多車(chē)位，為廣大的有車(chē)族提供了方便，并且有專(zhuān)門(mén)的滿(mǎn)庭芳保安值班保證了車(chē)輛的安全)。
3.總體地理位置優(yōu)越(縱觀(guān)沫若廣場(chǎng)至肖壩車(chē)站再到嘉州新城結(jié)尾本火鍋坊是較大
型且消費(fèi)環(huán)境優(yōu)雅的特色火鍋坊)。
劣勢(shì)(w)1.由于所處位置(滿(mǎn)庭芳二期)由于靠近學(xué)校，小飯館林立，降低了該商圈的檔次。
2.所處位置離現(xiàn)樂(lè)山人口密集區(qū)較遠(yuǎn)，前往此處吃火鍋較為麻煩。
3.特色產(chǎn)品宣傳不夠。
4.服務(wù)人員培訓(xùn)不足。
5.夏季天氣炎熱，從一定程度上阻礙了部分人的火鍋消費(fèi)。
機(jī)會(huì)(o)1.樂(lè)山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù)，市場(chǎng)空缺明顯。
2.擁有廣大的潛在客戶(hù)群，有利于長(zhǎng)期發(fā)展(嘉州新城未來(lái)的五萬(wàn)戶(hù)主將是巨大的消費(fèi)群體)。
3.未來(lái)綠心公路的修建將帶動(dòng)該地區(qū)發(fā)展。
威脅(t)1.周?chē)鷺潜P(pán)在短期內(nèi)不會(huì)入住。
2.所處位置離現(xiàn)樂(lè)山人口密集區(qū)較遠(yuǎn)。消費(fèi)者難以知曉此處有家火鍋坊。
3.知名火鍋連鎖劉一手在距肖壩不遠(yuǎn)的沫若廣場(chǎng)有分店，構(gòu)成了威脅。
分析天地和火鍋坊優(yōu)勢(shì)及機(jī)會(huì)明顯。
1.天地和火鍋坊定位即為中高端市場(chǎng)，而樂(lè)山中高端市場(chǎng)空缺明顯。
2.中高端市場(chǎng)消費(fèi)者，往往有車(chē)，注重生活質(zhì)量，不會(huì)因?yàn)閹追昼姷穆烦潭璧K他們吃火鍋。
3.滿(mǎn)庭芳二期的停車(chē)位眾多，且有保安站崗，能滿(mǎn)足消費(fèi)者停車(chē)要求。這是其他中高檔火鍋店無(wú)法具備的。(如劉一手外停車(chē)位少，且無(wú)人看守)。
戰(zhàn)略1.所處地理位置近期無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，但在未來(lái)具有極大潛力。因此需考慮長(zhǎng)期效益，注重老顧客的保持，新顧客的開(kāi)發(fā)。
2.針對(duì)夏季吃火鍋問(wèn)題，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，吸引新顧客。
3.特色產(chǎn)品不突出，因采取引導(dǎo)消費(fèi)，帶動(dòng)特色產(chǎn)品消費(fèi)。
三、關(guān)于天地和火鍋坊營(yíng)銷(xiāo)策劃:
營(yíng)銷(xiāo)主題“留住老顧客，開(kāi)發(fā)新顧客”。
五一等節(jié)假日是餐飲消費(fèi)的高峰期，但五一節(jié)三天的收入是比不上一個(gè)月的收入的，節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)目的不僅僅是要提高短期經(jīng)濟(jì)效益，更重要的留住現(xiàn)有老顧客，開(kāi)發(fā)潛在新顧客，帶動(dòng)今后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。且嘉州新城、滿(mǎn)庭芳在未來(lái)將有極多潛在消費(fèi)者入住，更因進(jìn)行新顧客開(kāi)發(fā)。
針對(duì)該主題，實(shí)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，組合銷(xiāo)售策略及會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)策略。并進(jìn)行針對(duì)本火鍋坊消費(fèi)群體的促銷(xiāo)宣傳。
會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)策略一、實(shí)行會(huì)員制\卡的益處:
1.長(zhǎng)期廣告效應(yīng)。
2.有助于留住老客戶(hù)。
3.收集會(huì)員信息對(duì)今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn)，讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意，也方便今后的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定。
二、會(huì)員劃分
普通會(huì)員
金卡會(huì)員
三、會(huì)員卡功用
普通會(huì)員:憑卡消費(fèi)，贈(zèng)送特色菜品一份;或享受折扣優(yōu)惠。
金卡會(huì)員:憑卡消費(fèi)，優(yōu)先使用雅間，且免收雅間費(fèi);贈(zèng)送特色菜品一份;享受折扣優(yōu)惠。
注:盡量不使用折扣方式進(jìn)行低價(jià)行銷(xiāo)。
四、會(huì)員卡制作要求
普通卡:簡(jiǎn)潔、大方、不俗。
金卡:高貴、典雅，能凸顯持卡人品味。
普通卡及金卡均進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。
五、會(huì)員卡發(fā)放形式
普通卡:五一期間在本店消費(fèi)者均可贈(zèng)送?；蚱綍r(shí)在本店消費(fèi)滿(mǎn)300以上者。金卡:利用關(guān)系網(wǎng)贈(zèng)送的形式，贈(zèng)送給企事業(yè)單位，及樂(lè)山社會(huì)名流。
備注:借力營(yíng)銷(xiāo):借力滿(mǎn)庭芳、嘉州新城售樓中心，對(duì)其業(yè)主免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡。
六、會(huì)員管理(消費(fèi)者信息收集)
發(fā)放會(huì)員卡后，對(duì)應(yīng)會(huì)員卡編號(hào)，記錄下持卡人信息，并對(duì)持卡人每次前來(lái)消費(fèi)的具體信息(消費(fèi)人數(shù)、該次消費(fèi)者間人員關(guān)系(關(guān)系包括家庭、同事、朋友等)、消費(fèi)金額、消費(fèi)菜品、用餐習(xí)慣等)。
收集會(huì)員信息對(duì)今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn)，也方便今后的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略夏季吃火鍋，有燥熱感，且易上火。且隨著現(xiàn)代人對(duì)生活水平的，在家庭消費(fèi)者中，常常出現(xiàn)60歲以上的老年消費(fèi)者，他們不宜多吃油膩;對(duì)于愛(ài)美的年輕女性來(lái)說(shuō)也不宜吃辣。對(duì)于此問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行有針對(duì)性的新產(chǎn)品(鍋底)開(kāi)發(fā):
清爽溫補(bǔ)型火鍋、養(yǎng)生保健型火鍋、美顏排毒型火鍋等(如多種菌類(lèi)的火鍋、清新爽口的瓜果火鍋)
組合型銷(xiāo)售策略將多種菜品和鍋底進(jìn)行合理搭配，組合成不同的火鍋套餐，對(duì)各套餐進(jìn)行富有特色的命名，并對(duì)組合后的套餐進(jìn)行一定的折價(jià)。
該策略作用1.引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)不同菜品和新產(chǎn)品。
2.幫助消費(fèi)者進(jìn)行的口味搭配。
3.套餐組合的命名能加深消費(fèi)者對(duì)本火鍋坊菜品及本火鍋坊的印象。
促銷(xiāo)宣傳策略天地和火鍋坊定位在中高端市場(chǎng)，因此在做宣傳時(shí)，定位為“精品火鍋坊”。
一、目標(biāo)消費(fèi)者
目前(嘉州新城還未完全入住)，天地和火鍋坊的目標(biāo)消費(fèi)者為中高端人士，他們有車(chē)，有錢(qián)用于餐飲休閑消費(fèi)，且吃火鍋一般攜同家人或朋友。此類(lèi)人群集中地點(diǎn):濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會(huì)所、休閑健身會(huì)所等。
二、宣傳形式
傳單:1.制作要求:邀請(qǐng)函形式、美觀(guān)、大方、3000份
2.內(nèi)容:對(duì)天地和火鍋坊簡(jiǎn)要介紹、新菜品、新鍋底、五一活動(dòng)介紹等。
3.散發(fā):濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會(huì)所、休閑健身會(huì)所等。
4.報(bào)刊廣告:不采取在報(bào)刊上直接做廣告，而將傳單交予報(bào)刊樂(lè)山代理商和銷(xiāo)售商，將傳單插在報(bào)刊中，這樣能以極低的費(fèi)用做宣傳。
(電視廣告):1.內(nèi)容:對(duì)天地和火鍋坊簡(jiǎn)要介紹、特色、新菜品、新鍋底、五一活動(dòng)介紹等。
2.時(shí)間、時(shí)長(zhǎng):在6點(diǎn)至8點(diǎn)時(shí)段內(nèi)，1小時(shí)之間，投放2次30秒廣告。播放時(shí)間4月28日至5月1日。
注:由于電視廣告成本過(guò)高，是否投放待定。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算傳單:0.5元×3000份=1500元
傳單發(fā)放人員:30元×10人×3天=900元
(電視廣告:600元×3次×5天=9000元制作費(fèi)用:500元)
會(huì)員卡:500張×0.8=400元
總計(jì):2800(12300)元
營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估廣告效果評(píng)估:采用反饋評(píng)估法，結(jié)合會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)，了解消費(fèi)者是通過(guò)何種途徑知曉天地和火鍋店。
活動(dòng)評(píng)估:
短期——據(jù)五一期間營(yíng)業(yè)額;
長(zhǎng)期——借助會(huì)員卡，考察顧客再次光顧率，及顧客滿(mǎn)意度變化。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十二
中秋佳節(jié)歷來(lái)是餐廳酒店做促銷(xiāo)的'大好時(shí)節(jié)，也是刺激消費(fèi)者，拉動(dòng)消費(fèi)的最好時(shí)機(jī)，此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤(rùn)，另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象，加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。
“中秋同歡喜，好禮送不?！?BR> 針對(duì)高中低不同的人群進(jìn)行不同的中秋促銷(xiāo)活動(dòng)，有效的照應(yīng)不同的人群。
9月12日——9月21日
打折;贈(zèng)送;抽獎(jiǎng)
1、促銷(xiāo)期間凡在本店用餐，百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈(zèng)送中秋特別加菜。
2、促銷(xiāo)期間凡在本店指定系列套餐，即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。3、活動(dòng)期間，凡在本店用餐，均可以參加中秋燈迷有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。同時(shí)可以得到快照一張。
1、人流量集中的地方，火車(chē)站，公交車(chē)站等，做戶(hù)外廣告。
2、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
人員調(diào)動(dòng)、酒店布置等都要事前做好分配安排，并起動(dòng)應(yīng)急措施，同時(shí)要做好相關(guān)記錄總結(jié)，為促銷(xiāo)評(píng)估做準(zhǔn)備。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十三
一.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)執(zhí)行概括和要領(lǐng)。
商標(biāo)/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標(biāo)市場(chǎng)
1.在商標(biāo)這個(gè)要素上，我們需要定位一個(gè)適合我們快餐店的商標(biāo)，不能太嚴(yán)謹(jǐn)，要讓大家有回家吃飯的溫暖。比如定位給學(xué)生的“好想家”快餐廳。
2.定價(jià)問(wèn)題，餐飲業(yè)是個(gè)比較流行的服務(wù)業(yè)，所以定價(jià)一定不能太高，因?yàn)橥葯n次的餐飲店還有很多，所以要把價(jià)格定在和其余餐飲店同等位置上，或者如果你的進(jìn)價(jià)確實(shí)便宜，就可以采用低成本戰(zhàn)略搶占市場(chǎng)份額，但是如果是你的餐飲店中的食品確實(shí)和該地區(qū)其他地方的食品有所不同，那就又可以用到差異化戰(zhàn)略，從產(chǎn)品的差異中占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。
3.促銷(xiāo)手段，在開(kāi)業(yè)之際，可以利用一些優(yōu)惠政策來(lái)吸引顧客，讓顧客注意到這家新開(kāi)的餐飲店。比如憑身份證，在家異地的學(xué)生可享受免費(fèi)送特色湯。
4.目標(biāo)市場(chǎng)，在學(xué)校附近開(kāi)家快餐的，目標(biāo)市場(chǎng)就是周?chē)膶W(xué)生群體。
二.目前營(yíng)銷(xiāo)狀況
1.市場(chǎng)狀況:據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)的餐飲業(yè)在市場(chǎng)總份額中占據(jù)到了30-40%的比例，中國(guó)是個(gè)吃的大國(guó)，對(duì)于吃有著無(wú)比的興趣，所以各式各樣的餐飲店層出不窮。導(dǎo)致市場(chǎng)份額很大。
2.競(jìng)爭(zhēng)狀況:在這么大的市場(chǎng)份額中，競(jìng)爭(zhēng)肯定是相當(dāng)激烈，現(xiàn)在在中國(guó)市場(chǎng)能占據(jù)一定市場(chǎng)份額的就是幾家跨國(guó)連鎖的餐飲企業(yè)。國(guó)內(nèi)的很多連鎖企業(yè)的市場(chǎng)份額在中國(guó)餐飲業(yè)中占的份額還不足國(guó)外企業(yè)的2/3。而學(xué)校周邊有快餐店，但沒(méi)有有想家這種特色主題的快餐店。
3.宏觀(guān)環(huán)境狀況:在這個(gè)大問(wèn)題中，大致分為2個(gè)小問(wèn)題:首先是消費(fèi)群體，在這個(gè)問(wèn)題上，既定的范圍內(nèi)，用市場(chǎng)調(diào)研的手段了解到這一區(qū)域所喜歡或者是比較愛(ài)好的食物是什么。然后進(jìn)一步采取戰(zhàn)術(shù)。其次是需求狀況，這個(gè)問(wèn)題主要是研究這個(gè)區(qū)域的消費(fèi)水平，和消費(fèi)習(xí)慣，以及對(duì)餐飲業(yè)的需求供給的一些因素。學(xué)生的生活費(fèi)平均在每月700，而飲食開(kāi)支平均占400，不吃食堂而選擇餐廳就餐的機(jī)會(huì)大概每?jī)芍芤淮?。在我校大部分學(xué)生為外地學(xué)生，他們不能方便地回家改善伙食，所以愿意選擇餐廳來(lái)調(diào)劑生活。
三.服務(wù)策略
學(xué)生希望通過(guò)兼職鍛煉自己的能力，賺取一定的生活費(fèi)，在學(xué)校附近兼職對(duì)于他們來(lái)說(shuō)比較好安排時(shí)間，所以可以用廉價(jià)請(qǐng)到學(xué)生服務(wù)員。學(xué)生為學(xué)生服務(wù)，可以讓學(xué)生感覺(jué)更加親切，而且學(xué)生的素質(zhì)普遍較高，變于培訓(xùn)教育。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十四
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更好玩，更具有誘惑力，但是絕對(duì)不是歇斯底里，隨意為之，其中有方法有技巧，還有更多的細(xì)節(jié)和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)筆者多年的研究和實(shí)踐，以“銷(xiāo)售力”為根本、以“影響力”為原則，以“傳播力”為目標(biāo)積極的探索，使之成為系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
首先的問(wèn)題是，如何進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呢?
按照營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論的理解，所有的營(yíng)銷(xiāo)形式都是為目的服務(wù)的——企業(yè)發(fā)展是企業(yè)的根本目的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)正處于相對(duì)發(fā)展的階段，機(jī)會(huì)多，成本低，形式靈活，對(duì)于中小企業(yè)是機(jī)會(huì)無(wú)限的舞臺(tái)，對(duì)于大企業(yè)則是非常有用的陣地。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有效，主要從以下幾個(gè)方面衡量——
一、建立相應(yīng)的知名度。知名度是中小企業(yè)的黃金法則，沒(méi)有知名度難以獲得認(rèn)可，所有的廣告手段的最初目的都是為樹(shù)立名聲，網(wǎng)絡(luò)正好有這個(gè)優(yōu)勢(shì)。
二、能夠很快建立一定的銷(xiāo)售渠道。銷(xiāo)售渠道的建立或者說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商的尋找都已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)代，最好的數(shù)據(jù)庫(kù)管理當(dāng)然來(lái)自電腦時(shí)代，因此借助合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段是打開(kāi)市場(chǎng)的有效方法。
三、顧客對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的興趣和關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)廣告具有多項(xiàng)特征，包括它的可讀性、互動(dòng)和信息的全面，顧客在網(wǎng)絡(luò)間可以很好的了解企業(yè)，同時(shí)企業(yè)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解你的顧客心理，這都是未來(lái)市場(chǎng)最有利的資源。
四、適合于長(zhǎng)期操作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)相關(guān)，和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展更有直接關(guān)系。隨著更多人進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的明天將值得期待，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是絕對(duì)的朝陽(yáng)媒體，也是企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)現(xiàn)實(shí)和的未來(lái)之路。
那網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)在哪里呢?
一、選擇一種主要方式持續(xù)進(jìn)行，
五、企業(yè)文化的把握。網(wǎng)絡(luò)是大雜燴，也是屠宰場(chǎng)，這里有各種各樣的聲音，更有突如其來(lái)的事件和難以捉摸的人群。劍有雙刃，但是企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化不能輕易的更改和肆意歪曲，這就要求企業(yè)要有平常心，通過(guò)合理的方式把握主流，細(xì)小問(wèn)題學(xué)會(huì)淡化和胡攪蠻纏，畢竟現(xiàn)代市場(chǎng)是資本定天下、策略論英雄，企業(yè)的根基決定了企業(yè)文化的影響力，不要夸大事實(shí)，更不必因噎廢食，文化永遠(yuǎn)站在現(xiàn)象的上方。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十五
通過(guò)春節(jié)的策劃活動(dòng)，擴(kuò)大酒店的知名度，加強(qiáng)與商務(wù)客戶(hù)的感情聯(lián)系，引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費(fèi)，打消顧客對(duì)消費(fèi)檔次的各種顧慮，從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。凝聚酒店的銷(xiāo)售合力，調(diào)動(dòng)全員積極性，營(yíng)造和諧發(fā)展和積極進(jìn)取的工作氛圍。
二。整體策劃
2。1目標(biāo)定位：春節(jié)期間的散客、家人、親朋好友、商務(wù)客人、企業(yè)團(tuán)體。
2。2活動(dòng)主題：銀鼠辭舊歲，金牛迎新春。
2。3活動(dòng)廣告語(yǔ)：“暖暖除夕，有你真好”。
2。4活動(dòng)廣告文案：
一家三代圍坐在春節(jié)餐桌旁，暖暖的親情蕩漾在每個(gè)人的心頭，在一種溫馨的家庭氛圍下，每顆疲憊的心靈都找到了停泊的港灣，彼此眷戀地對(duì)望著，深情地發(fā)出內(nèi)心最柔軟的聲音：“暖暖除夕，有你真好”。
2。5廣告定位：
2。5。1宣傳廣告：
在《大連晚報(bào)》《遼沈晚報(bào)》上做一些宣傳報(bào)道和廣告。
懸掛宣傳橫幅，條幅。
媒體：《大連半島晨報(bào)》、《大連新商報(bào)》、《人民日?qǐng)?bào)》、遼寧電視臺(tái)、大連電視臺(tái)一、二套頻道、大連體育頻道、大連人民廣播電臺(tái)、大連音樂(lè)之聲。
宣傳方式：活動(dòng)介紹，節(jié)目花絮，新聞報(bào)道，會(huì)場(chǎng)圖片。
宣傳時(shí)間：20__年1月1日——20__年1月24日
宣傳頻率：報(bào)紙《人民日?qǐng)?bào)》公告三次，各項(xiàng)活動(dòng)介紹三次?！洞筮B新商報(bào)》公告五次，現(xiàn)場(chǎng)圖片刊登共五次。《大連半島晨報(bào)》：公告五次，節(jié)目花絮刊登五次。遼寧電視臺(tái)將“暖暖除夕，有你真好”的廣告，每三天播放一次。大連電視臺(tái)：以“銀鼠辭舊歲，金牛迎新春”為主題，宣傳船舶麗灣酒店春節(jié)活動(dòng)，每天兩次(分別定在19：00中央新聞前和20：00大連新聞后各一次)每次限五分鐘。大連體育頻道：以“銀鼠辭舊歲，金牛迎新春”為主題，宣傳活動(dòng)安排，穿插少量節(jié)目花絮。每天播放一次(定在體育新聞前)，每次三分鐘。大連人民廣播電臺(tái)、大連音樂(lè)之聲：以“銀鼠辭舊歲，金牛迎新春”為主題，宣傳船舶麗灣酒店春節(jié)活動(dòng)，每天三次，每次限五分鐘。船舶麗灣大酒店酒店網(wǎng)站全天不間斷滾動(dòng)播出相關(guān)新聞，總體情況，并配合宣傳圖片和活動(dòng)花絮(請(qǐng)注意網(wǎng)站背景一定要有過(guò)年的氛圍)。在酒店外圍拉橫幅宣傳，在大堂外用滾動(dòng)大屏幕，滾動(dòng)播放活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容及電梯廣告宣傳。
2。5。2宣傳冊(cè)：宣傳畫(huà)冊(cè)將分為以下幾本分冊(cè)：
分冊(cè)三：集中、全面地展示“銀鼠辭舊歲，金牛迎新春”20__春節(jié)活動(dòng)。介紹節(jié)目?jī)?nèi)容與安排并給每張宣傳畫(huà)冊(cè)編號(hào)，在活動(dòng)中抽獎(jiǎng)時(shí)用。并在小冊(cè)子內(nèi)注明票價(jià)、適用的范圍、節(jié)目活動(dòng)的種類(lèi)、時(shí)間的安排以及抽獎(jiǎng)的規(guī)定;中英文對(duì)照，精美印刷，由銷(xiāo)售人員和各部門(mén)促銷(xiāo)人員大力向外界派發(fā)。
2。5。3春節(jié)賀卡：
賀卡具有收藏價(jià)值，并且自制的賀卡是酒店文化符號(hào)的重要表現(xiàn)形式，能滲透酒店對(duì)老客戶(hù)的人文關(guān)懷和對(duì)新客戶(hù)的熱情期待。賀卡請(qǐng)于十二月二十五日前印刷完畢，用營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)實(shí)施派發(fā)，郵寄工作。派發(fā)、郵寄對(duì)象以在店消費(fèi)的大戶(hù)、?？蜑橹?，將酒店對(duì)他們節(jié)日的問(wèn)候和祝福與酒店的節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容結(jié)合在一起。
2。5。4印制宣傳單：
利用宣傳單對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，其長(zhǎng)處在于直觀(guān)、快捷、受眾廣泛，對(duì)擴(kuò)大知名度、引起關(guān)注有著舉足輕重的作用。
2。5。5禮品制作：
提前打好預(yù)算，確定所要訂購(gòu)的禮品種類(lèi)、數(shù)量。由營(yíng)銷(xiāo)部貨比三家后，將最后的選擇和價(jià)位以書(shū)面的形式遞交給財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部協(xié)商后呈領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)，方可由營(yíng)銷(xiāo)部繼續(xù)實(shí)施。
2。5。6內(nèi)部宣傳：
各部門(mén)下屬員工進(jìn)行節(jié)日期間的語(yǔ)言規(guī)范、禮儀禮貌方面的培訓(xùn)(一月十日前完成)
由人事部挑選一對(duì)服務(wù)員扮演小金牛，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)(一月十五日前完成);
總機(jī)負(fù)責(zé)在春節(jié)期間播放背景音樂(lè)，以烘托整個(gè)酒店的節(jié)日氣氛。
三春節(jié)酒店的布置及裝飾：
3。1酒店外圍：
3。1。1在正門(mén)口立放金童玉女一對(duì)，延用至元宵節(jié)，酒店提供照相留影服務(wù)(客人洗相費(fèi)用自理)。
3。1。2在酒店外圍植物上繞掛滿(mǎn)天星，在酒店正門(mén)兩側(cè)分別立一大盆金桔，頂棚掛大紅燈籠。外圍草坪上斜拉彩旗。
3。1。3大門(mén)口懸掛“船舶麗灣大酒店恭祝全市人民新春快樂(lè)”橫幅。
3。1。4大門(mén)口兩側(cè)玄武巖貼對(duì)聯(lián)“金牛奔盛世”“紫燕舞新春”橫批為“恭賀新禧”。
3。1。5酒店大堂兩側(cè)玻璃門(mén)貼虎年生肖剪紙圖案
3。1。6酒店正門(mén)口安排兩位工作人員(人事部選好的那對(duì)員工)，穿小牛服裝戴小牛頭套，負(fù)責(zé)為前來(lái)酒店用餐年紀(jì)大約在10歲以下的孩子發(fā)放氣球(一支)，水果糖(2粒)。
3。1。7三樓、四樓陽(yáng)臺(tái)欄桿插彩旗。
3。2酒店大堂：
3。2。1大堂頂棚每?jī)山菫橐唤M拉上細(xì)鐵絲，在細(xì)鐵絲上纏繞拉花(注意盡量讓鐵絲被拉花覆蓋，不要露出鐵絲)，并在每組繞有拉花的鐵絲上掛上宮燈和中國(guó)結(jié)(注意穿插的要有順，數(shù)量要得當(dāng)，間隙要?jiǎng)蚍Q(chēng))。
3。2。2在總臺(tái)收銀的接待桌上用紅燈籠架一個(gè)坐立的拱門(mén)，拱門(mén)兩邊分別安放在接待桌的左右角接近盡頭處。
3。2。3總臺(tái)兩邊立兩棵大金桔盆栽，上面繞滿(mǎn)天星，掛紅包袋作裝飾，總臺(tái)兩邊大柱子上各掛一大號(hào)中國(guó)結(jié)。
3。2。4總臺(tái)接待桌上擺放元寶塔，其他植物均繞上滿(mǎn)天星、拉花裝飾。
3。2。5大堂吧在原有的綠植上纏繞上絲帶，墻上貼一兩幅抽象的生肖剪紙圖案。
3。2。6后院通道門(mén)玻璃貼類(lèi)似大門(mén)裝飾圖案。
3。2。7循環(huán)播放春節(jié)背景音樂(lè)，從大年二十八開(kāi)始。
3。3酒店餐廳：
3。3。1包廂通道吊頂筒燈與筒燈之間用紅、黃兩色裝飾帶做弧形波浪，兩個(gè)弧形間掛一中國(guó)結(jié)或?qū)m燈(注意穿插的要有順，數(shù)量要得當(dāng)，間隙要?jiǎng)蚍Q(chēng))。
3。3。2宴會(huì)臺(tái)背景墻裝飾一春節(jié)圖案。
3。3。3餐廳收銀臺(tái)上方吊頂掛小燈籠裝飾，所有植物暫時(shí)改成金桔盆栽。
3。3。4中餐廳背景按婚宴設(shè)計(jì)(底鋪絨布，頂和旁邊用窗簾裝飾)，中間掛一春節(jié)裝飾圖案。頂棚用紅、黃兩色彩帶做弧形波浪裝飾、中間掛一塑料宮燈，所有大株植物上掛紅包袋、灑彩花和小元寶。
3。3。5迎賓處通道門(mén)貼財(cái)神圖案。
3。3。6播放春節(jié)背景音樂(lè)，大年二十八開(kāi)始播放。
3。4酒店夜總會(huì)：
3。4。1大廳舞臺(tái)背景用春節(jié)圖案噴繪。
3。4。2夜總會(huì)通道掛塑料燈籠，吧臺(tái)裝飾些拉花。
3。5酒店樓層：
3。5。1各樓層通道口吊頂掛中號(hào)塑料宮燈。
3。5。2各樓層電梯口掛紅燈籠，電梯口正面墻貼春節(jié)裝飾圖案。
3。5。3電梯內(nèi)部暫時(shí)全部換成帶福字的紅地毯，迎面梯壁倒貼大紅福字，將兩側(cè)宣傳報(bào)暫換成酒店春節(jié)期間優(yōu)惠活動(dòng)及價(jià)位。
3。5。4各樓層寫(xiě)字間和辦公室貼福字和對(duì)聯(lián)至正月十五(正月十六取下)。
3。5。5播放春節(jié)背景音樂(lè)，大年二十八開(kāi)始播放。
四春節(jié)優(yōu)惠活動(dòng)：
4。1春節(jié)套票：實(shí)惠多多，驚喜多多，春節(jié)推出“吉祥如意”套票
包括：
4。1。1餐飲：666元/桌(含服務(wù)費(fèi)，僅限三樓餐廳)
4。1。2客房：288元/間。天(含雙早)
4。1。3娛樂(lè)：12：30—16：30贈(zèng)送包房3小時(shí)16：30—02：00贈(zèng)送包房2小時(shí)。
4。2客房：
4。2。1自大年三十至正月十五每天推出20間特惠標(biāo)準(zhǔn)間208元/間。天
4。2。2凡入住特惠標(biāo)準(zhǔn)間者，均可獲得精美春節(jié)禮品一份。
4。3餐飲：
4.3.1大年三十(18：00—21：00)推出“吉祥”年夜飯：
588元/桌688元/桌888元/桌
大年三十(21：00—12：30)推出“富貴”年夜飯：
888元/桌1080元/桌1288元/桌(0：00贈(zèng)送吉祥如意餃子一份)
提前預(yù)定年夜飯，有小禮品贈(zèng)送。預(yù)定專(zhuān)線(xiàn)：
定餐滿(mǎn)1000元，贈(zèng)送大抱枕一個(gè)(抱枕價(jià)值20-30元左右，抱枕是辦公室一族和居家生活必不可少的用品之一，消費(fèi)贈(zèng)送抱枕，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)比較實(shí)在).將不同生肖吉祥物藏在抱枕里，客人可憑此吉祥物到總臺(tái)換取相應(yīng)的獎(jiǎng)品.生肖為牛的吉祥物對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品為時(shí)尚臺(tái)歷一部、其他生肖吉祥物均為小中國(guó)結(jié)一個(gè).
4.3.2春節(jié)期間宴會(huì)廳推出春節(jié)套餐：
金玉滿(mǎn)堂宴：688元/桌
富貴吉祥宴：788元/桌
五福臨門(mén)宴：888元/桌
4.4中餐廳：
中餐廳是您的私人美食花園，杯斛交錯(cuò)中享受浪漫的海鮮盛宴。暢享船舶麗灣美酒世界，3樓午市、晚市自釀鮮啤免費(fèi)，4樓消費(fèi)贈(zèng)紅酒1支。
4.5二十三樓西餐廳：
西餐廳詮釋精致細(xì)膩的品位，讓怡然自得在優(yōu)雅里攀緣。午餐人均消費(fèi)百元贈(zèng)紅酒1支，晚餐自助三人同行，一人免單，持西餐會(huì)員卡二人同行，一人免單。
4.6一樓大堂吧：
凡在春節(jié)期間在此消費(fèi)者，均可享受8折優(yōu)惠，并增送果盤(pán)一份.
4.7四樓明月府：
四樓明月府典雅的室內(nèi)裝潢，完備的現(xiàn)代視聽(tīng)，一流的音響設(shè)備，專(zhuān)業(yè)的舞臺(tái)燈光，是生日party，親朋聚會(huì)的選擇.春節(jié)期間(正月初一至正月十五)包場(chǎng)8折優(yōu)惠，并贈(zèng)送紅酒、香檳各一支.
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十六
企劃年度工作總體指導(dǎo)思想是：以“打造_市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心，建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路，實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
一、目標(biāo)
1、在這一年，通過(guò)多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳，要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效，逐漸占領(lǐng)_餐飲第一品牌，推進(jìn)_餐飲餐飲的品牌以外，推動(dòng)并穩(wěn)固_餐飲十年知名度的_餐飲品牌。
2、年企劃力爭(zhēng)用最少的拓展費(fèi)用做的市場(chǎng)宣傳;
二、節(jié)日對(duì)應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)型推介
1、國(guó)內(nèi)外重要節(jié)日促銷(xiāo)：包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié)等，做綜合性促銷(xiāo)，如元宵節(jié)，推出猜燈謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)等。(實(shí)際建議根據(jù)_餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動(dòng))。
2、_周年慶促銷(xiāo)活動(dòng)：建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行，促銷(xiāo)力度應(yīng)相對(duì)較大。各種宣傳須到位，如運(yùn)用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車(chē)載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷(xiāo)：可根據(jù)餐飲其他部門(mén)需求臨時(shí)制定，主要是針對(duì)餐飲季節(jié)性菜單更新，新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“餐飲菜品品鑒活動(dòng)”“每季度積分兌換活動(dòng)”等。
4、競(jìng)爭(zhēng)性促銷(xiāo)，主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餐飲所做的促銷(xiāo)，以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)為主。
5、促銷(xiāo)方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新，但不能脫離實(shí)際情況，嘩眾取寵，要因地制宜、易于操作，對(duì)后期做評(píng)估，具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出。
6、結(jié)合“_餐飲vip會(huì)員”及“積分會(huì)員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，不斷吸引招募新會(huì)員。
三、宣傳、公益活動(dòng)計(jì)劃
1、宣傳包括主題宣傳活動(dòng)(如春節(jié)拜年、消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會(huì)、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)(如重陽(yáng)節(jié)、植樹(shù)等)和例行性公益活動(dòng)(如助學(xué)、扶貧、幫困等)，一年至少1次大型公益活動(dòng)，費(fèi)用1萬(wàn)元左右。
3、加強(qiáng)與媒體合作，開(kāi)展各種形式的活動(dòng)和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商
1、針對(duì)_餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內(nèi)廣告位招租。(主要針對(duì)商家聯(lián)盟)
2、每季度內(nèi)部dm報(bào)刊，進(jìn)行廣告招商。
五、加強(qiáng)餐飲的企業(yè)文化渲染
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷(xiāo)活動(dòng)做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識(shí)。(如用車(chē)常識(shí)、車(chē)輛維護(hù)常識(shí)、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識(shí)、菜譜等)
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十七
餐飲淡季營(yíng)銷(xiāo)管理的方案是什么呢?春節(jié)過(guò)后，餐飲業(yè)將迎來(lái)一年中最漫長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)淡季，基本上要延續(xù)到4月份，在這期間還是需要盈利的，但如何應(yīng)對(duì)節(jié)后“門(mén)前冷落鞍馬稀”的營(yíng)銷(xiāo)重?fù)?dān)，早已沉沉地壓在了酒樓老板的心坎上。
餐飲淡季營(yíng)銷(xiāo)管理的要注意以下幾點(diǎn)：
別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿(mǎn)就沾沾自喜，可能大年一過(guò)你就天天唱空城計(jì)。由于中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗的使然，一臨近春節(jié)，全社會(huì)的消費(fèi)力在短期內(nèi)有一個(gè)噴發(fā)行情，大大小小的酒樓幾乎家家爆滿(mǎn)，而這很難說(shuō)是因?yàn)槟愕臓I(yíng)銷(xiāo)工作做得多么出色。真正考驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的成效，還在于到了淡季是不是一落千丈，一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營(yíng)，在顧客中是不是享有較高的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的。
成功酒樓營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)都是非常明確的，策略都是很清晰的，且都是按計(jì)劃有步驟地推進(jìn)實(shí)施。有一點(diǎn)非常關(guān)鍵，那就是如何做好旺季與淡季營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)換。
“旺季取利，淡季取勢(shì)”，這應(yīng)該是酒樓營(yíng)銷(xiāo)的核心思想。取利，就是要奪取最大的銷(xiāo)量，獲取最大的收益;取勢(shì)，則是獲取制高點(diǎn)，爭(zhēng)取有價(jià)值的東西，包括經(jīng)營(yíng)人氣、顧客口碑、品牌知名度，等等，從而建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。這“勢(shì)”和“利”的關(guān)系是截然不可分開(kāi)的，沒(méi)有淡季的“勢(shì)”作為鋪墊，就很難獲得旺季的“利”;而沒(méi)有旺季的“利”，也無(wú)法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢(shì)”。往往淡季營(yíng)銷(xiāo)工作做得好的酒樓，到旺季不用再投入太大的營(yíng)銷(xiāo)成本也能獲利頗豐，這就是水到渠成。
淡季里，營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)可歸納為三個(gè)方面：
1、老客戶(hù)的維護(hù);
2、新客源的開(kāi)發(fā);
3、品牌形象的塑造。
要做好這三方面的工作，適度的營(yíng)銷(xiāo)成本是必不可少的，而不是一味地沒(méi)有策略性地壓低經(jīng)營(yíng)成本。這個(gè)階段應(yīng)相對(duì)輕視收益率，而更重視上座率和顧客的滿(mǎn)意度，終而實(shí)現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標(biāo)。
這需要根據(jù)酒樓的市場(chǎng)定位，從客源構(gòu)成、消費(fèi)動(dòng)機(jī)，以及節(jié)后餐飲市場(chǎng)的調(diào)整趨勢(shì)等
方面作出正確的判斷和分析，然后把有限的營(yíng)銷(xiāo)資源投入到最有效的目標(biāo)市場(chǎng)。
對(duì)于中、高檔酒樓來(lái)說(shuō)，春節(jié)旺季的時(shí)候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊(duì))、商務(wù)以及其他社會(huì)團(tuán)體的集團(tuán)消費(fèi)，這期間很多酒樓對(duì)一般的散客都無(wú)暇顧及，有所怠慢。但是春節(jié)過(guò)后一段時(shí)期，餐飲市場(chǎng)的客源結(jié)構(gòu)就會(huì)發(fā)生變化。由于節(jié)前集中的突擊消費(fèi)，節(jié)后集團(tuán)消費(fèi)的熱情會(huì)降低，消費(fèi)的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費(fèi)和散客消費(fèi)的份額就有所抬頭。而節(jié)日期間淹沒(méi)在眾多團(tuán)年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等，在淡季里會(huì)顯得比較突出，成為很多酒樓的支柱收入來(lái)源之一。而另一塊市場(chǎng)，比如象會(huì)展、旅游團(tuán)隊(duì)等，在春節(jié)期間幾乎停頓，但在節(jié)后也會(huì)成為餐飲市場(chǎng)不可忽略的部份。
針對(duì)這些市場(chǎng)變化，酒樓應(yīng)根據(jù)自身的定位調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)的手段，做到有的放矢、簡(jiǎn)單有效。比如，中檔酒樓可推出較為實(shí)惠的家庭套餐、白領(lǐng)午餐，以吸引家庭和白領(lǐng)上班族的消費(fèi);推出“平價(jià)酒水超市”，以此降低客人的酒水消費(fèi)成本，且有效克服客人自帶酒水的矛盾;策劃更加細(xì)致、周到的婚壽宴、百日宴營(yíng)銷(xiāo)預(yù)案，以更多的優(yōu)惠贈(zèng)送項(xiàng)目以吸引預(yù)定婚壽宴、百日宴的消費(fèi)，等等。當(dāng)然，對(duì)中、高檔酒樓來(lái)說(shuō)集團(tuán)消費(fèi)仍然是主流，那針對(duì)這部份客源也應(yīng)該有相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)舉措，切不可顧此失彼了。
在春節(jié)后的餐飲淡季里，也有一些小的消費(fèi)熱點(diǎn)，比如3.8婦女節(jié)，很多單位就會(huì)組織女性員工聚餐慶祝，很多女性消費(fèi)者也會(huì)跟朋友相約一起享受美食。各地也會(huì)有一些各不相同的展會(huì)商機(jī)，短期內(nèi)會(huì)掀起一股不小的餐飲消費(fèi)熱潮。酒樓應(yīng)及早制定營(yíng)銷(xiāo)預(yù)案，有條不紊地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)促進(jìn)工作，力爭(zhēng)在這些淡季中的小高潮有不錯(cuò)的斬獲。
旺季的時(shí)候，你的廣告往往會(huì)被淹沒(méi)在廣告的海洋中。而在淡季，適度的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)再配合適度的廣告宣傳，會(huì)使得你的酒樓在整個(gè)行業(yè)中顯得比較醒目，品牌宣傳的效果會(huì)更好，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果也會(huì)更好。
淡季里的營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)該兩手抓，一手抓市場(chǎng)，即所謂的“砍柴”;另一手練內(nèi)功，即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場(chǎng)的一些策略，關(guān)于練內(nèi)功，我有如下一些建議：
1、總結(jié)旺季營(yíng)銷(xiāo)工作的得與失，不斷改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的思路和方法;
2、對(duì)已經(jīng)制定的后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃重新檢討，進(jìn)行修正和完善;
4、淘汰不合格的營(yíng)銷(xiāo)人員，招募新的營(yíng)銷(xiāo)人員，并進(jìn)行全面的強(qiáng)化培訓(xùn);
5、檢討酒樓過(guò)去在品牌展示方面的不足，充實(shí)品牌內(nèi)涵，努力打造高品位的品牌形象。 春節(jié)后餐飲業(yè)淡季形勢(shì)嚴(yán)峻，因此要做好營(yíng)銷(xiāo)管理的方案，這樣才讓自己的企業(yè)贏(yíng)取更多的利益。
互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案篇十八
促銷(xiāo)整體策略分析：根據(jù)__餐飲業(yè)目前狀況，張家老院子在消費(fèi)者心目中一家經(jīng)營(yíng)川菜為主的特色性餐廳，不管從裝修風(fēng)格和菜品口味來(lái)講在同行業(yè)中都屬于獨(dú)樹(shù)一幟的。川菜的博大精深和張家老院子餐廳名字的親和力更為彰顯出本次促銷(xiāo)活動(dòng)的主題性---強(qiáng)烈的飲食文化氛圍帶動(dòng)濃厚的餐飲促銷(xiāo)氛圍。以系列性主題活動(dòng)貫穿整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中去，限度的和目標(biāo)消費(fèi)者互動(dòng)起來(lái)，達(dá)到理想的促銷(xiāo)效果。
促銷(xiāo)策略一、軟文硬做
以張家老院子開(kāi)業(yè)一周年以來(lái)，整個(gè)餐廳的經(jīng)營(yíng)宗旨為宣傳主線(xiàn)，貫穿餐廳對(duì)客人的服務(wù)承諾，員工服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)、菜品質(zhì)量的要求以及客戶(hù)對(duì)餐廳的意見(jiàn)反饋等為輔助宣傳，在媒體上出現(xiàn)。并為宣告本次促銷(xiāo)活動(dòng)拉開(kāi)序幕。
策略重點(diǎn)：1、盡量以非廣告的形式出現(xiàn)在媒體上，以本報(bào)訊或者通訊稿的形式為佳。2、盡量用第三者口氣敘述本次宣傳內(nèi)容，做到讓讀者有可信度，對(duì)于消費(fèi)者反饋的宣傳內(nèi)容能以真實(shí)顧客的經(jīng)歷為佳。不妨列出顧客的姓名，工作單位等。
促銷(xiāo)策略二、主題互動(dòng)。
1、活動(dòng)方案：評(píng)選__人最喜歡的餐廳
活動(dòng)目地：暗喻張家老院子的特色性，并提升餐廳的知名度
互動(dòng)形式：和__餐飲協(xié)會(huì)合作，列出__比較出名的10家有特色的飯店餐廳，讓消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)短信、網(wǎng)站的參入方式進(jìn)行投票，并從中抽取幸運(yùn)者贈(zèng)送獎(jiǎng)品。
2、活動(dòng)方案：征集張家老院子特色菜肴的名稱(chēng)
活動(dòng)目的：創(chuàng)造新聞效應(yīng)，突出餐廳菜肴的特色性。
互動(dòng)形式：在媒體上列出張家老院子主要特色菜的主要配料，主料及做法。根據(jù)色香口味讓消費(fèi)者給出菜肴的適合名字。并且餐廳一旦采用以后這個(gè)菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字。并設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)參加者或者以后針對(duì)本次中獎(jiǎng)的消費(fèi)者對(duì)來(lái)張家老院子消費(fèi)本菜肴一律實(shí)現(xiàn)免費(fèi)。
3、活動(dòng)方案：征集__食客最喜歡的菜肴
活動(dòng)目的：創(chuàng)造新聞效應(yīng)，突出張家老院子對(duì)消費(fèi)者的重視
互動(dòng)方式：通過(guò)各種媒體對(duì)外公開(kāi)征集__食客自己的特色菜肴或者是最喜歡的菜肴，要求有原創(chuàng)性，講究一定的營(yíng)養(yǎng)平衡因素和烹飪制作的可行性。入圍者可獲取獎(jiǎng)品并由張家老院子作成實(shí)際菜肴推出。而且入圍者對(duì)本菜肴有冠名權(quán)或者免費(fèi)權(quán)。
促銷(xiāo)策略三、親和待客
盡管本次促銷(xiāo)活動(dòng)要避免傳統(tǒng)的促銷(xiāo)手段，但一些切實(shí)可行的促銷(xiāo)手段不妨一用。
1、贈(zèng)品方面：餐廳應(yīng)有特色的紀(jì)念周年慶典的小工藝贈(zèng)品，讓顧客覺(jué)得到張家老院子吃飯，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用，還能提高我們的檔次。在發(fā)放上可以根據(jù)消費(fèi)的高低，贈(zèng)品與之相配，但需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
2、建立和收集《客源人事檔案》，如市委_×領(lǐng)導(dǎo)×年×月×日生日，×公司×年×月×日年慶，_×領(lǐng)導(dǎo)結(jié)婚紀(jì)念日，到時(shí)提前發(fā)放賀信以此用來(lái)加強(qiáng)與食客的聯(lián)系，使我們有一批穩(wěn)定的客源?？梢赃@樣計(jì)算，若建立有5000客源檔案，一年有就餐機(jī)會(huì)，每天就有5000÷360=13.8次，上座概率就五分之一，那么每天也有2-3桌客源。
3、餐后服務(wù)：就餐后，客人除得贈(zèng)品、優(yōu)惠券外，安排一兩個(gè)人為客人免費(fèi)洗車(chē)(憑餐券或其它手續(xù))事雖小，卻能給客人減少許多麻煩，以此來(lái)增加客人對(duì)的印象，從而更好的為酒店創(chuàng)造效益。
促銷(xiāo)策略四、媒體整合
任何一項(xiàng)活動(dòng)策劃的成功，廣告投放策略重要，按照__廣告投放有效到達(dá)率來(lái)看，排序是：報(bào)紙、戶(hù)外、廣播、電視。因此本次活動(dòng)廣告投放密度比例為：報(bào)紙50%戶(hù)外20%廣播20%電視10%。