寫(xiě)心得體會(huì)有助于我們反思過(guò)去的經(jīng)歷，從而更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展?？偨Y(jié)要客觀公正，真實(shí)反映事實(shí)，避免主觀臆斷和偏見(jiàn)的干擾。請(qǐng)看以下是小編為大家收集的一些心得體會(huì)，希望能給您帶來(lái)一些靈感。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇一
第一段：引言（150字）
信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)是一種有效的推銷(xiāo)手段，它通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)客戶(hù)，了解他們的需求并提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品，促成業(yè)務(wù)的發(fā)展。在我從事信貸工作的過(guò)程中，我深切感受到信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)的重要性。本文將從客戶(hù)溝通、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及成長(zhǎng)收獲等方面總結(jié)體會(huì)，旨在為信貸從業(yè)人員提供一些參考與啟示。
第二段：客戶(hù)溝通（250字）
信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)的核心是與客戶(hù)建立有效的溝通。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)的重要性。通過(guò)傾聽(tīng)，我能夠了解客戶(hù)的需求以及他們對(duì)金融產(chǎn)品的期望。另外，與客戶(hù)建立信任關(guān)系也是非常重要的。只有客戶(hù)信任你，才會(huì)愿意與你合作。因此，在走訪(fǎng)過(guò)程中，我注重與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，以信任為基礎(chǔ)，進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第三段：銷(xiāo)售技巧（250字）
在信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)中，良好的銷(xiāo)售技巧能夠提高業(yè)務(wù)推進(jìn)的效果。首先，我學(xué)會(huì)了挖掘客戶(hù)的潛在需求。有時(shí)候客戶(hù)并不清楚他們需要什么樣的金融產(chǎn)品，因此需要我們?nèi)グl(fā)掘并提出相應(yīng)建議。其次，我積極提供解決方案。客戶(hù)往往對(duì)解決問(wèn)題更感興趣，而不僅僅是產(chǎn)品本身。因此，我們需要提供一系列解決方案，以滿(mǎn)足客戶(hù)的各項(xiàng)需求。最后，我始終堅(jiān)持進(jìn)行跟進(jìn)。只有通過(guò)持續(xù)跟進(jìn)，我們才能深化與客戶(hù)的關(guān)系，增強(qiáng)客戶(hù)黏性，并最終促成業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
第四段：客戶(hù)管理（250字）
客戶(hù)管理是信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。從我自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，客戶(hù)管理需要細(xì)致入微，注重維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。在走訪(fǎng)過(guò)程中，我會(huì)記錄客戶(hù)的基本信息、需求以及溝通內(nèi)容，并建立客戶(hù)檔案。通過(guò)建立檔案，我們可以更加了解客戶(hù)，隨時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，提供更貼心的服務(wù)。另外，我也會(huì)定期與客戶(hù)進(jìn)行交流，詢(xún)問(wèn)他們的反饋以及存在的問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的反饋，我們能夠關(guān)注客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
第五段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與成長(zhǎng)收獲（300字）
在信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。團(tuán)隊(duì)成員之間的互相配合和協(xié)作能夠增加走訪(fǎng)工作的效率。在團(tuán)隊(duì)中，我們互相交流心得體會(huì)，并共同解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能夠提高每個(gè)成員的業(yè)績(jī)，并幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)到更好的績(jī)效。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)驗(yàn)，我也深刻體會(huì)到了個(gè)人成長(zhǎng)。在與團(tuán)隊(duì)成員的合作中，我發(fā)展了更廣泛的人際關(guān)系、解決問(wèn)題的能力以及有效的溝通技巧。這些都是我個(gè)人成長(zhǎng)的重要收獲。
總結(jié)（100字）
通過(guò)信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了與客戶(hù)有效溝通、靈活運(yùn)用銷(xiāo)售技巧、精細(xì)化的客戶(hù)管理以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。通過(guò)這些方面的努力，我們能夠更好地理解客戶(hù)需求，提供滿(mǎn)意的金融解決方案，并促成業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，這些實(shí)踐也幫助我個(gè)人在多方面進(jìn)行了成長(zhǎng)，為今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇二
在我們生活中，經(jīng)常有許多人需要貸款，而貸款的審核不僅僅是看借款人的資料，還需要對(duì)借款人進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)，以了解其真實(shí)情況。這種實(shí)地走訪(fǎng)被稱(chēng)為“信貸走訪(fǎng)”。在我曾經(jīng)的一次信貸走訪(fǎng)中，我深刻地體會(huì)到了信貸走訪(fǎng)的重要性，下文將從五個(gè)不同的角度分別闡述我在這次信貸走訪(fǎng)中的心得體會(huì)。
一、信貸走訪(fǎng)前準(zhǔn)備工作
在進(jìn)行信貸走訪(fǎng)之前，我們需要對(duì)借款人做一定的調(diào)查。首先，我們要核實(shí)借款人提供的基本信息的真實(shí)性；其次，我們要了解借款人的個(gè)人資產(chǎn)情況；再次，我們要了解借款人的職業(yè)和收入情況。只有對(duì)這些基本信息有一個(gè)全面準(zhǔn)確的了解，才能為信貸走訪(fǎng)做好準(zhǔn)備，減少不必要的麻煩。
二、信貸走訪(fǎng)需要有耐心
在進(jìn)行信貸走訪(fǎng)的過(guò)程中，我們要經(jīng)常與借款人進(jìn)行交流，了解其現(xiàn)實(shí)生活的情況。而這一過(guò)程中，往往需要有耐心。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，借款人的生活并不會(huì)如我們預(yù)想的那樣順利。有時(shí)候，借款人可能會(huì)情緒失控，吐露出一些讓我們不太舒服的話(huà)。但我們作為信貸人員，需要為借款人解決問(wèn)題，而不是加重他們的負(fù)擔(dān)。因此，我們?cè)谛刨J走訪(fǎng)中一定要有足夠的耐心，耐心傾聽(tīng)借款人的需求，耐心解答他們的疑惑。
三、信貸走訪(fǎng)需要有良好的溝通技巧
信貸走訪(fǎng)過(guò)程中，我們與借款人的溝通顯得尤為重要。因?yàn)椴还芨闱宄私杩钊说膶?shí)際情況還是沒(méi)搞清楚，最后我們需要對(duì)借款人進(jìn)行一定的拒絕或是推薦建議。這時(shí)，我們需要用到自己的溝通技巧。有時(shí)候，借款人可能并不想談?wù)撘恍﹤€(gè)人情況，那么我們需要用一些開(kāi)放性的問(wèn)題或是自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)引導(dǎo)借款人。有時(shí)候，借款人可能會(huì)在經(jīng)濟(jì)上有較大的困難，這時(shí)我們則需要用一些安慰性的話(huà)語(yǔ)來(lái)給予借款人支持和鼓勵(lì)。
四、信貸走訪(fǎng)需要注意安全
信貸走訪(fǎng)需要我們進(jìn)入借款人的家庭或是工作場(chǎng)所，這時(shí)我們就需要注意到自己的人身安全。因?yàn)槲覀儫o(wú)法預(yù)知借款人的真實(shí)情況，因此我們?cè)谶M(jìn)入借款人住處前需要帶上一些防身用品。另外，對(duì)于一些比較危險(xiǎn)的區(qū)域，我們需要提前做好了解和人身安全措施。
五、信貸走訪(fǎng)后處理
在信貸走訪(fǎng)后，我們需要對(duì)借款人的貸款申請(qǐng)進(jìn)行處理。而處理的結(jié)果可能會(huì)是接受或是拒絕，這也是經(jīng)過(guò)我們對(duì)借款人實(shí)際情況的了解后作出的決策。對(duì)于拒絕貸款申請(qǐng)的借款人，我們需要告訴他們拒絕的原因，并且在合適的情況下給予一些建議。對(duì)于接受貸款申請(qǐng)的借款人，我們需要嚴(yán)格按照相關(guān)流程來(lái)進(jìn)行辦理，確保借款人在合理的期限內(nèi)完成還款。
總之，信貸走訪(fǎng)是一個(gè)非常重要的過(guò)程，在信貸走訪(fǎng)中，我們需要做好充分的準(zhǔn)備和具備一定的技巧，這樣才能將借款人的需求滿(mǎn)足到最大程度。最后，提醒大家，在進(jìn)行信貸走訪(fǎng)時(shí)，需要保證自己的人身安全，確保不會(huì)在初期的工作中造成安全上的問(wèn)題。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信貸市場(chǎng)愈發(fā)火熱，信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)成為許多金融機(jī)構(gòu)獲取新客戶(hù)的重要手段。我在公司信貸部門(mén)已經(jīng)工作了兩年，期間有幸參與了多次信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)，今天我將分享一下我的心得體會(huì)。
首先，作為一名信貸營(yíng)銷(xiāo)員，第一印象尤為重要。在走訪(fǎng)過(guò)程中，我們通常是第一次和客戶(hù)見(jiàn)面，所以給人留下的第一印象往往決定了客戶(hù)對(duì)我們的信任度。因此，我發(fā)現(xiàn)要提高自己的個(gè)人形象和儀表，保持良好的儀態(tài)和禮貌是至關(guān)重要的。此外，為了給客戶(hù)留下深刻的印象，在走訪(fǎng)前做好充分的準(zhǔn)備工作也是必不可少的。了解客戶(hù)的基本信息和需求，提前準(zhǔn)備好相關(guān)材料和報(bào)告，可以更快地與客戶(hù)建立聯(lián)系，增進(jìn)互信。
其次，信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)需要在細(xì)節(jié)上做足功夫。走訪(fǎng)過(guò)程中，我們往往面臨客戶(hù)的各種問(wèn)題和疑慮，對(duì)于這些問(wèn)題，我們要耐心傾聽(tīng)，盡力解答。但要注意，在回答問(wèn)題時(shí)要簡(jiǎn)潔明了，不要使用行業(yè)術(shù)語(yǔ)或復(fù)雜的金融知識(shí)，讓客戶(hù)更容易理解。同時(shí)，信貸產(chǎn)品的優(yōu)劣是客戶(hù)決定是否接受的關(guān)鍵因素，因此我們要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的解釋和介紹。例如，清楚地說(shuō)明產(chǎn)品的利率、期限、還款方式等，讓客戶(hù)了解到產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)客戶(hù)提出的需求進(jìn)行有效的回應(yīng)。
此外，建立良好的溝通和信任關(guān)系也是信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)的重要環(huán)節(jié)。在走訪(fǎng)過(guò)程中，我們要主動(dòng)與客戶(hù)建立聯(lián)系，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并且要定期進(jìn)行回訪(fǎng)，了解他們的實(shí)際需求和意愿。這樣一來(lái)，我們可以及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化信貸產(chǎn)品，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并為公司獲取更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。但是，要注意的是，信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程，我們不僅要給予客戶(hù)理解和關(guān)注，也要積極接受客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，從而建立起互信和共贏的合作關(guān)系。
最后，信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)需要有很強(qiáng)的耐力和毅力。在這個(gè)過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，客戶(hù)可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出質(zhì)疑和負(fù)面評(píng)價(jià)，甚至拒絕合作。在面對(duì)這些情況時(shí)，我們不要輕易放棄，而是要保持冷靜，尋找解決問(wèn)題的方法。有時(shí)候，耐心和堅(jiān)持是打開(kāi)客戶(hù)心扉的關(guān)鍵，只有通過(guò)不斷的努力和堅(jiān)持，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的信貸市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)。
總結(jié)而言，信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)是一項(xiàng)需要技巧和耐心的工作，而我在過(guò)去兩年的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到了諸多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和掌握信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)的技巧，不斷提升自己的能力。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇四
近年來(lái)，金融行業(yè)的發(fā)展迅速，信貸業(yè)務(wù)也成為其中一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。為了更好地了解客戶(hù)需求和風(fēng)險(xiǎn)情況，信貸機(jī)構(gòu)普遍采用客戶(hù)走訪(fǎng)的方式，通過(guò)與客戶(hù)直接交流，了解客戶(hù)的實(shí)際情況和經(jīng)營(yíng)狀況。經(jīng)過(guò)多次信貸客戶(hù)走訪(fǎng)的體驗(yàn)，我收獲頗多，心得體會(huì)如下。
首先，信貸客戶(hù)走訪(fǎng)的目的在于更全面地了解客戶(hù)的實(shí)際情況?？蛻?hù)走訪(fǎng)并不僅僅是了解客戶(hù)的資金需求和擔(dān)保條件，更重要的是對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、還款能力和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的評(píng)估。通過(guò)與客戶(hù)的面對(duì)面交流，可以更加清楚地了解客戶(hù)的實(shí)際情況，減少信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。在我進(jìn)行的一個(gè)客戶(hù)走訪(fǎng)中，客戶(hù)表示由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，很難保持較高的營(yíng)業(yè)額，所以在做決策的時(shí)候更加謹(jǐn)慎。這種信息讓我更好地理解了客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境，并給了我更好的思路和建議。
其次，信貸客戶(hù)走訪(fǎng)的過(guò)程中，建立良好的客戶(hù)關(guān)系至關(guān)重要?？蛻?hù)走訪(fǎng)是信貸機(jī)構(gòu)與客戶(hù)之間的交流和互動(dòng)，通過(guò)與客戶(hù)的面對(duì)面溝通，為客戶(hù)解答疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的建議，建立信任和良好的合作關(guān)系。在我進(jìn)行走訪(fǎng)的過(guò)程中，我充分利用職業(yè)優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)提供幫助和解決問(wèn)題的支持，得到了客戶(hù)的認(rèn)可和贊賞?？蛻?hù)表示，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和及時(shí)的幫助，他們對(duì)信貸機(jī)構(gòu)的態(tài)度更加積極，愿意與機(jī)構(gòu)保持合作。這也讓我更加明白，信貸關(guān)系不僅僅是單純的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，更蘊(yùn)含著對(duì)客戶(hù)的細(xì)心關(guān)注和真誠(chéng)服務(wù)。
此外，信貸客戶(hù)走訪(fǎng)也是對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)的初步評(píng)估。通過(guò)與客戶(hù)的面談，可以充分了解客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況、個(gè)人信用狀況、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等方面的情況，從而對(duì)客戶(hù)的還款能力和潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行初步評(píng)估。在走訪(fǎng)中，我遇到了一位客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況較差，財(cái)務(wù)狀況欠佳。在進(jìn)一步了解和評(píng)估之后，我向上級(jí)匯報(bào)了客戶(hù)情況并提出了相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，避免了潛在的貸款風(fēng)險(xiǎn)。這次走訪(fǎng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到，客戶(hù)的實(shí)際情況和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是決策的關(guān)鍵，也是信貸業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。
最后，信貸客戶(hù)走訪(fǎng)也是提高自身專(zhuān)業(yè)能力的機(jī)會(huì)。通過(guò)與不同行業(yè)的客戶(hù)交流和了解，可以提高自身的行業(yè)認(rèn)知和專(zhuān)業(yè)能力，拓寬自己的視野。在過(guò)去的走訪(fǎng)中，我遇到了一位客戶(hù)經(jīng)營(yíng)了多年的餐飲業(yè)，通過(guò)與他的交流，我深入了解了餐飲行業(yè)的特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)管理的要點(diǎn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，不僅讓我更加了解客戶(hù)的需求，也對(duì)我的專(zhuān)業(yè)能力的提高有很大的幫助。
總而言之，信貸客戶(hù)走訪(fǎng)是一項(xiàng)既具挑戰(zhàn)性又具有意義的工作。在走訪(fǎng)中，我們既要了解客戶(hù)的實(shí)際情況和需求，又要建立良好的合作關(guān)系，同時(shí)對(duì)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行初步評(píng)估，并提高自身的專(zhuān)業(yè)能力。通過(guò)這一系列的工作，我們能夠更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，減少風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。信貸客戶(hù)走訪(fǎng)既是實(shí)踐，也是學(xué)習(xí)。希望今后能夠通過(guò)更多的走訪(fǎng)，進(jìn)一步提升自己的能力，為信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇五
信貸走訪(fǎng)是人們從銀行、信貸公司等機(jī)構(gòu)借錢(qián)的一個(gè)環(huán)節(jié)，是機(jī)構(gòu)對(duì)借款人自然人、企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制的重要手段之一。信貸人員的走訪(fǎng)和調(diào)查，可以向機(jī)構(gòu)了解借款人的實(shí)際情況，幫助機(jī)構(gòu)決定是否給予貸款。而作為一名信貸人員，我在信貸走訪(fǎng)中的體會(huì)，不僅讓我獲得了實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，也讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到了信貸走訪(fǎng)的重要性。
第一段：信貸走訪(fǎng)的背景與現(xiàn)狀
信貸走訪(fǎng)源于金融信貸業(yè)的發(fā)展。信貸業(yè)是保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)的核心行業(yè)，也是現(xiàn)代城市信用制度的重要組成部分。在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，個(gè)人和企業(yè)的信用等級(jí)，對(duì)于獲得貸款、信用卡等銀行金融產(chǎn)品以及租賃、融資租賃等非銀行金融產(chǎn)品的申請(qǐng)成功與否有著至關(guān)重要的影響。通過(guò)對(duì)于各個(gè)借款人的實(shí)地走訪(fǎng)調(diào)查以及市場(chǎng)現(xiàn)狀等數(shù)據(jù)分析，不僅可以鎖定信貸客戶(hù)，而且可以掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，管控風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，從而為金融市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
第二段：信貸走訪(fǎng)的重要性
信貸走訪(fǎng)的重要性無(wú)需多言。在當(dāng)今的金融市場(chǎng)上，各種金融產(chǎn)品、服務(wù)和機(jī)構(gòu)層出不窮，不少借款人因?yàn)槿鄙賹?shí)際經(jīng)驗(yàn)而無(wú)法理解金融產(chǎn)品中的術(shù)語(yǔ)、計(jì)算方法等，從而容易陷入惡意借貸的泥沼。走訪(fǎng)、調(diào)查、詢(xún)問(wèn)等操作是信貸工作人員了解借款人實(shí)際情況的必要手段，通過(guò)這些操作可以及時(shí)掌握到擔(dān)保、資產(chǎn)等信息，同時(shí)也可以清晰地了解借款人的還款意愿和還款能力等方面的資源，從而在下達(dá)額度的時(shí)候更加準(zhǔn)確!
第三段：信貸走訪(fǎng)的注意事項(xiàng)
在實(shí)際操作中，信貸人員還需要注意一些細(xì)節(jié)，避免在走訪(fǎng)調(diào)查中因疏忽、大意、未盡到審慎義務(wù)而引起的風(fēng)險(xiǎn)與損失。一是在走訪(fǎng)調(diào)查中保持專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度，不將走訪(fǎng)過(guò)程中獲取的個(gè)人信息泄露出去；二是對(duì)于客戶(hù)的需求把握準(zhǔn)確，確定產(chǎn)品種類(lèi)和額度數(shù)量；三是在信貸走訪(fǎng)中要保持細(xì)心認(rèn)真，對(duì)于客戶(hù)的備注、資產(chǎn)明細(xì)、原始印象等都要清晰明確，并及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流，以提高走訪(fǎng)效率，并且及時(shí)提出正確思路和方向；四是在走訪(fǎng)跟進(jìn)階段，比例如何設(shè)定不同的準(zhǔn)分類(lèi)別，如渠道差異、信用等級(jí)等，同時(shí)考慮到客戶(hù)的行業(yè)、公司年度、資產(chǎn)規(guī)模和本次借款的合規(guī)性等的考慮，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制方向進(jìn)行妥善處理。
第四段：信貸走訪(fǎng)需要的能力
信貸走訪(fǎng)需要在專(zhuān)業(yè)、個(gè)性和對(duì)客戶(hù)要求方面做出全面評(píng)估。一是在行業(yè)方面，信貸人員需熟悉當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟(jì)狀況、行業(yè)動(dòng)態(tài)、公司背景和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)等；二是在個(gè)性化方面，信貸人員需具備良好的溝通、解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，高效完成信貸申請(qǐng)審核工作，并提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的貸款方案；三是在對(duì)客戶(hù)要求方面，信貸人員需保持敏銳的洞察力和營(yíng)銷(xiāo)能力，提高自身的金融知識(shí)水平，積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、掌握客戶(hù)及時(shí)把握幫助客戶(hù)解決困難。
第五段：總結(jié)
在信貸走訪(fǎng)過(guò)程中，是對(duì)借款人的調(diào)查、質(zhì)詢(xún)、審核和評(píng)估的全過(guò)程。通過(guò)實(shí)地調(diào)查和走訪(fǎng)，信貸人員能夠確保銀行和其它金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制、負(fù)責(zé)的原則，從而有效保證機(jī)構(gòu)利益，進(jìn)一步促進(jìn)金融市場(chǎng)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。信貸走訪(fǎng)不僅要注意細(xì)節(jié)，并且需要保持專(zhuān)業(yè)、高效、客戶(hù)關(guān)愛(ài)等多重要求，全面展現(xiàn)出金融機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)、資本實(shí)力、創(chuàng)新能力等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為整個(gè)金融產(chǎn)業(yè)鏈中的核心競(jìng)爭(zhēng)力板塊。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇六
信貸工作是一個(gè)非常重要的職業(yè)，它涉及到銀行、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個(gè)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系，尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，信貸工作更顯得重要。最近，我有幸參加了一個(gè)信貸工作走訪(fǎng)，對(duì)于這個(gè)職業(yè)有了更深的理解和認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我想分享我的心得和體會(huì)。
第二部分：走訪(fǎng)過(guò)程
這次信貸工作走訪(fǎng)是我們學(xué)校的一個(gè)實(shí)踐課程，我們?nèi)チ艘恍┿y行和金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。我們首先去了一家大型商業(yè)銀行，了解了他們的信貸業(yè)務(wù)流程和信貸評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。我們還參觀了該行的信貸部門(mén)，學(xué)習(xí)了銀行信貸業(yè)務(wù)的基本流程和注意事項(xiàng)。隨后，我們?nèi)チ艘恍┬庞脫?dān)保公司和民間借貸機(jī)構(gòu)，了解了他們的運(yùn)作模式和風(fēng)險(xiǎn)管理措施。
第三部分：感受與體會(huì)
通過(guò)這次實(shí)地走訪(fǎng)，我深刻地體會(huì)到了信貸工作的重要性和復(fù)雜性。信貸工作不僅需要深厚的金融和經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，還需要敏銳的分析能力和高超的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行的情況下，信貸工作的難度和風(fēng)險(xiǎn)更加明顯。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了如何更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和確保信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。
第四部分：?jiǎn)⑹九c推進(jìn)
通過(guò)這次走訪(fǎng)，我對(duì)信貸工作有了更深的了解和認(rèn)識(shí)，也明確了自己在未來(lái)的職業(yè)生涯中要如何發(fā)展。我發(fā)現(xiàn)，要成為一個(gè)合格的信貸經(jīng)理或者風(fēng)險(xiǎn)控制專(zhuān)家，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的能力。此外，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，將對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。
第五部分：總結(jié)
信貸工作走訪(fǎng)是一次非常有意義的實(shí)踐活動(dòng)，它幫助了我們更好地認(rèn)識(shí)和了解了信貸工作的本質(zhì)和核心。通過(guò)參加這次活動(dòng)，我相信我能更好地發(fā)展自己的職業(yè)生涯，成為一個(gè)具有高水平的信貸工作專(zhuān)家。希望我所分享的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對(duì)于你們有所啟示。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇七
信貸客戶(hù)經(jīng)理是金融機(jī)構(gòu)中的重要崗位，負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通、了解客戶(hù)需求以及提供貸款等服務(wù)。為了更好地了解客戶(hù)，信貸客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)常需要進(jìn)行走訪(fǎng)，直接與客戶(hù)面對(duì)面交流。在這個(gè)過(guò)程中，信貸客戶(hù)經(jīng)理不僅能夠收集更多的信息，還能夠建立更加緊密的關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。在我參與的信貸客戶(hù)經(jīng)理走訪(fǎng)中，我深刻體會(huì)到了走訪(fǎng)的重要性，同時(shí)也吸取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
首先，走訪(fǎng)客戶(hù)是了解客戶(hù)需求的重要途徑之一。通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面的交流，信貸客戶(hù)經(jīng)理能夠更加準(zhǔn)確地了解客戶(hù)的真實(shí)需求，從而為其提供合適的金融服務(wù)。例如，在一次走訪(fǎng)中，我遇到了一位年輕的創(chuàng)業(yè)者。他計(jì)劃擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，但資金短缺。通過(guò)與他的交流，我了解到他對(duì)于貸款期限和利率都有較高的要求，同時(shí)也需要有靈活的還款方式。有了這些信息，我能夠?yàn)樗可矶ㄖ瞥鲆环葸m合他需求的貸款方案。而這一切，都是基于我與他面對(duì)面的交流。
其次，走訪(fǎng)客戶(hù)能夠建立良好的客戶(hù)關(guān)系。面對(duì)面的交流不僅能夠傳遞更加真實(shí)的信息，還能夠增加信任和親近感。通過(guò)走訪(fǎng)客戶(hù)，信貸客戶(hù)經(jīng)理可以與客戶(hù)建立起更加緊密的關(guān)系，將客戶(hù)視為合作伙伴而非簡(jiǎn)單的利益關(guān)系。在一次走訪(fǎng)中，我遇到了一位老客戶(hù)，他已經(jīng)多次使用我們的貸款服務(wù)。在走訪(fǎng)中，我向他表達(dá)了對(duì)他一直以來(lái)的支持的感激之情，并親自送上一份小禮物。這個(gè)簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，使他感到非常感動(dòng)，并表示會(huì)將我們的服務(wù)介紹給更多的朋友。通過(guò)這樣的信任和建立，我們的合作關(guān)系也得到了進(jìn)一步的加深和發(fā)展。
然而，走訪(fǎng)客戶(hù)也有一定的難度和挑戰(zhàn)，需要信貸客戶(hù)經(jīng)理有一定的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)。其中之一就是對(duì)各種復(fù)雜情況的處理能力。在一次走訪(fǎng)中，我遇到了一位客戶(hù)，他之前的還款記錄不佳，貸款申請(qǐng)也遭到了拒絕。雖然這是一個(gè)比較棘手的案例，但我堅(jiān)信每個(gè)客戶(hù)都有值得信任和合作的機(jī)會(huì)。于是，我主動(dòng)與他進(jìn)行了深入的溝通，并幫助他分析了還款的風(fēng)險(xiǎn)和影響因素。最終，我成功地說(shuō)服了他，并幫助他重新申請(qǐng)了貸款。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到，信貸客戶(hù)經(jīng)理需要有耐心和智慧，善于找到解決問(wèn)題的辦法。
此外，走訪(fǎng)客戶(hù)也需要信貸客戶(hù)經(jīng)理以及金融機(jī)構(gòu)具備一定的資源和支持。信貸客戶(hù)經(jīng)理作為金融機(jī)構(gòu)中的一員，需要有全方位的支持，包括資源共享、行業(yè)政策的了解以及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)等。只有這樣，信貸客戶(hù)經(jīng)理在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)才能更加自信和從容。例如，在我工作的金融機(jī)構(gòu)中，我們有專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)定期為我們準(zhǔn)備各種行業(yè)和市場(chǎng)的信息，提供給我們分析和參考。這樣的資源共享，大大提高了我們的走訪(fǎng)效率和成功率。
綜上所述，信貸客戶(hù)經(jīng)理的走訪(fǎng)工作對(duì)于建立良好的客戶(hù)關(guān)系、了解客戶(hù)需求以及提供個(gè)性化的金融服務(wù)具有重要意義。通過(guò)走訪(fǎng)客戶(hù)，信貸客戶(hù)經(jīng)理可以獲取準(zhǔn)確的信息，建立緊密的信任關(guān)系，并展現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè)能力和人情味。當(dāng)然，在走訪(fǎng)客戶(hù)中也會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難，但只要信貸客戶(hù)經(jīng)理具備耐心和智慧，并得到相應(yīng)的支持和資源，走訪(fǎng)客戶(hù)工作將能夠取得更好的效果。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇八
近日，我作為一名銀行員工，參與了信貸工作的走訪(fǎng)活動(dòng)，在與客戶(hù)面對(duì)面交流的過(guò)程中，我有了一些深刻的體會(huì)。在此，我想分享一下這次走訪(fǎng)的心得，以便更好地服務(wù)客戶(hù)。
一、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)需求
在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)很多客戶(hù)都有自己的訴求和需求。因此，我們?cè)诠ぷ髦幸J(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)語(yǔ)，了解他們的具體需求，并針對(duì)性地提供幫助和建議。而不是單純的把自己的想法強(qiáng)加給客戶(hù)，這樣會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。只有在認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，才能更好地為客戶(hù)提供貼心的服務(wù)。
二、加強(qiáng)信貸服務(wù)的溝通能力
在工作中，我們需要與客戶(hù)進(jìn)行頻繁地交流，因此我們必須加強(qiáng)溝通能力，以便更好地向客戶(hù)傳達(dá)信息。我們應(yīng)該用平易近人的話(huà)語(yǔ)與客戶(hù)交流，并且要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和方式，例如，我們可以通過(guò)視頻、電話(huà)、郵件等多種方式與客戶(hù)溝通。同時(shí)，我們也需要了解客戶(hù)的需求，讓客戶(hù)更容易地理解我們的工作，并且建立良好的互動(dòng)關(guān)系以便更好地服務(wù)。
三、人性化的信貸服務(wù)
在信貸工作走訪(fǎng)中，我發(fā)現(xiàn)許多客戶(hù)在向我們咨詢(xún)時(shí)，提出了些許個(gè)性化的需求，并希望我們能夠?yàn)樗麄兲峁└噌槍?duì)性的解決方案。因此，在信貸服務(wù)過(guò)程中，我們需要注重個(gè)性化服務(wù)，細(xì)致入微的服務(wù)可以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，而只有在具備更細(xì)更新的服務(wù)能力時(shí)，才能為客戶(hù)提供貼心的服務(wù)。
四、主動(dòng)解決客戶(hù)疑問(wèn)
在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)對(duì)信貸方面的知識(shí)理解有誤或產(chǎn)生不安全感的情況。這時(shí)，我們應(yīng)該主動(dòng)解決客戶(hù)的疑問(wèn)，讓客戶(hù)了解信貸服務(wù)的安全性和透明度。如此一來(lái)，不僅使客戶(hù)在信貸服務(wù)過(guò)程中感受到更多的安心和信任，也在對(duì)未來(lái)客戶(hù)的維護(hù)上發(fā)揮著重要的作用。
五、在信貸服務(wù)工作中，要嚴(yán)格遵守規(guī)定
在信貸服務(wù)中，我們需要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)，避免在工作中出現(xiàn)不當(dāng)行為和不良影響。特別是在與客戶(hù)交流時(shí)，我們需要重視一些規(guī)定和條款的鴻溝，及時(shí)提醒客戶(hù)遵守相關(guān)法律法規(guī)。并且我們要以客戶(hù)的利益為考慮重點(diǎn)，積極與客戶(hù)溝通，以更加細(xì)致的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
總之，信貸服務(wù)工作走訪(fǎng)是一次重要的交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們通過(guò)這次走訪(fǎng)和交流，感受到了一些思想和方法上的不足，也在與客戶(hù)交流中有了更深一步的反思。信貸服務(wù)作為銀行服務(wù)重要的一項(xiàng)工作，我們要更加注重細(xì)節(jié)，獨(dú)擋不住群策群力，為客戶(hù)提供更多、更好、更放心的服務(wù)支持。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇九
走訪(fǎng)是一種很特殊的體驗(yàn)，對(duì)于你和被走訪(fǎng)者都是具有意義和價(jià)值的。在走訪(fǎng)中，可以獲取許多信息、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而讓你增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，改變思考方式和方法，更好地了解人性和社會(huì)。接下來(lái)，我將分享自己的一些走訪(fǎng)體驗(yàn)和心得體會(huì)，來(lái)研究走訪(fǎng)對(duì)我們的影響。
第一段：走訪(fǎng)是一種特殊的交流方式
走訪(fǎng)是一種非正式的交流方式，它不像會(huì)議或電話(huà)那樣正式，也不像外出共進(jìn)午餐那樣休閑。走訪(fǎng)可以是個(gè)人或組織間進(jìn)行的，并且常常以學(xué)習(xí)和了解為目的。走訪(fǎng)的雙方并沒(méi)有簽訂像會(huì)議辭令書(shū)那樣的協(xié)議或合同，也沒(méi)有明確的議程和日程安排。大多數(shù)情況下，走訪(fǎng)是為了尋求建立相互了解和信任的機(jī)會(huì)，為可能的合作或當(dāng)?shù)厍闆r的了解創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
第二段：走訪(fǎng)可以打破冰山
通常情況下，任何人、組織和企業(yè)都有各種形式的“信息壁壘”或“安全帶”，這些東西掩蓋或保護(hù)著我們與他人交流的某些重要方面或細(xì)節(jié)。走訪(fǎng)可以打破這些“壁壘”，并創(chuàng)造一種相對(duì)開(kāi)放和深入的會(huì)話(huà)環(huán)境。走訪(fǎng)的過(guò)程，有時(shí)會(huì)讓人感到不自在或困惑，但既然雙方都投入了時(shí)間和精力，那么走訪(fǎng)是可以產(chǎn)生真正的價(jià)值的。有些人關(guān)心它會(huì)是“流于表面”或“僅僅是一種敷衍”，所以我們需要注意走訪(fǎng)的方法和技巧，同時(shí)盡量保持開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)。
第三段：走訪(fǎng)可以激勵(lì)創(chuàng)作和創(chuàng)新
走訪(fǎng)有時(shí)會(huì)涉及越界和創(chuàng)造性的實(shí)驗(yàn)。因?yàn)樽咴L(fǎng)涉及到與異質(zhì)文化、思想和價(jià)值觀接觸，它經(jīng)常會(huì)激發(fā)創(chuàng)意和創(chuàng)新。當(dāng)你的思想被打破，你可能會(huì)看到或想到新的東西，這將有助于你探索新方向和新思想。此外，走訪(fǎng)也可以幫助人們看到自身的盲點(diǎn)和局限性，從而更好地發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的潛力。
第四段：走訪(fǎng)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和建立合作關(guān)系
走訪(fǎng)有助于加強(qiáng)人們之間的協(xié)作和合作。對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，走訪(fǎng)是一個(gè)了解其他團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)參觀其他團(tuán)隊(duì)的場(chǎng)地，向他們提出問(wèn)題，可以發(fā)現(xiàn)其他團(tuán)隊(duì)都有什么方法不同，如何取得成功等。因此，走訪(fǎng)可以幫助團(tuán)隊(duì)思考如何集合其他團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，以便更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，走訪(fǎng)是一種發(fā)展人際關(guān)系和加快交流合作的方式。你會(huì)真正了解與你工作過(guò)或正在工作的人，并且可以在許多方面開(kāi)展合作。
第五段：結(jié)論
走訪(fǎng)可以帶來(lái)許多好處，但在我們所了解的故事中也有一些挑戰(zhàn)和阻礙。例如，走訪(fǎng)可能會(huì)涉及不相關(guān)話(huà)題或抵達(dá)目的地太晚等方面。但是，我們應(yīng)該牢記走訪(fǎng)的重要性和價(jià)值，我們應(yīng)該努力克服這些困難。最后，我們應(yīng)該探索不同的走訪(fǎng)類(lèi)型，如拜訪(fǎng)雇員、人際走訪(fǎng)和地區(qū)走訪(fǎng)，以尋求新的視角和機(jī)會(huì)。總而言之，走訪(fǎng)不僅是一種傳統(tǒng)的交流方式，也是一種對(duì)我們自我探索和學(xué)習(xí)的機(jī)遇。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇十
為加強(qiáng)與村民的溝通，搭建我們之間的橋梁，了解新農(nóng)村農(nóng)民生活中的困難和急需解決的問(wèn)題，有利于我們今后更好的工作，我鎮(zhèn)開(kāi)展了大學(xué)生村官“民情大走訪(fǎng)”活動(dòng)，看似簡(jiǎn)單，但任務(wù)極重。我滿(mǎn)懷激情地走上了去往村里的路上，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次鍛煉的機(jī)會(huì)又是一次挑戰(zhàn)。
記得剛走訪(fǎng)的第一天，我到了村支部書(shū)記家與他聊了半天，談了我們這次活動(dòng)的主題，書(shū)記贊同的說(shuō)“好啊，上級(jí)部門(mén)對(duì)我們農(nóng)民的關(guān)心真是無(wú)微不至呀，讓你們深入基層真正了解群眾的困難，反饋群眾的意見(jiàn)和建議，這對(duì)我們村今后的發(fā)展是極其重要的?！庇谑菚?shū)記利用村喇叭廣播了廣播，說(shuō)明了我這次走訪(fǎng)的目的，這對(duì)我后來(lái)在村農(nóng)戶(hù)家里了解情況起了很大的作用。
轉(zhuǎn)眼間，活動(dòng)開(kāi)展已經(jīng)有半年多了，回顧這段時(shí)間的走訪(fǎng)過(guò)程中所經(jīng)歷的酸甜苦辣，頂著風(fēng)，冒著雨，披星戴月，流過(guò)汗，時(shí)不時(shí)受到群眾的不理解，看他們那毫無(wú)表情的臉，有時(shí)甚至感到很委曲。然而值得欣慰的是，在走訪(fǎng)過(guò)程中，真正了解他們內(nèi)心的苦，聽(tīng)到他們的實(shí)話(huà)，加上我對(duì)有關(guān)惠農(nóng)政策的講解，通過(guò)實(shí)實(shí)在在為群眾辦一些力所能及的事，群眾觀念發(fā)生了改變，由不理解轉(zhuǎn)變到理解，由不歡迎轉(zhuǎn)變到熱情主動(dòng)，甚至有的盛情挽留讓在他家吃飯，聽(tīng)取他們的心聲，取得了大多數(shù)群眾的信任和支持，受到了群眾的普遍歡迎。在走訪(fǎng)過(guò)程中有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一是在走訪(fǎng)的過(guò)程中，看到部分群眾的生產(chǎn)生活還相當(dāng)艱苦，特別是一些家庭，因病因殘導(dǎo)致家庭貧困的現(xiàn)實(shí)，感到十分的不安和內(nèi)疚，在走訪(fǎng)中都一一進(jìn)行了了解和記錄，并解決了一些具體問(wèn)題。
二是要為群眾辦好事辦實(shí)事，切實(shí)解決群眾的困難和問(wèn)題。如我村李廷光同志想辦一個(gè)養(yǎng)雞廠(chǎng)，但對(duì)創(chuàng)業(yè)起步資金的合理預(yù)算及今后的管理經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所知，我主動(dòng)與界首市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的肖老師進(jìn)行了聯(lián)系，給他拿回了創(chuàng)業(yè)的有關(guān)資料，供他參考并給他留了有關(guān)電話(huà)，和他說(shuō)在今后的創(chuàng)業(yè)路上有什么困難還可找我?guī)兔Α?BR> 三是要調(diào)整好心態(tài)。在走訪(fǎng)中，要爭(zhēng)做百姓的貼心人，做群眾的好朋友，把他們當(dāng)成自己的親人、朋友，以誠(chéng)相待，以理服人。
四是要改變工作作風(fēng)。這就要求我們聯(lián)村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過(guò)程中，一定要有耐心，要?jiǎng)又郧?，曉之以理。一遍不行，我們講二遍，講十遍;一次不在家，走兩次，我們就是用這種精神，耐心去打動(dòng)群眾的心，順利完成工作。
五是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在村工作直接面對(duì)農(nóng)民，涉及方方面面的工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)很重要。要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)有關(guān)城建、土管、計(jì)生、村級(jí)組織建設(shè)、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、信訪(fǎng)、安全管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識(shí)，才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導(dǎo)、民主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強(qiáng)村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用，開(kāi)展農(nóng)村工作才能游刃有余。
六是要積極拓展新思路。農(nóng)村工作錯(cuò)綜復(fù)雜，包羅萬(wàn)象。在工作中，我們要勤于思考，對(duì)各方面的問(wèn)題要充分考慮，建議和方案一定要符合本村實(shí)際。在大黃村走訪(fǎng)中大多數(shù)村民有調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展種養(yǎng)業(yè)方面的想法，下步我們要結(jié)合本村實(shí)際，因地制宜，合理的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
七是要做到勤快。要多走訪(fǎng)，多調(diào)研，多到第一線(xiàn)去了解村情民意，從而對(duì)癥下藥，制定對(duì)策，幫助解決問(wèn)題。
這次走訪(fǎng)后的趕觸太多太多，有苦有甜，對(duì)那些生活條件較好的農(nóng)民我替他們高興，可是那些困難的群眾讓我感受到了自己今后肩上的責(zé)任，這時(shí)刻鞭策我要不斷的努力和學(xué)習(xí)，在黨和人民的領(lǐng)導(dǎo)下，在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，在農(nóng)村的工作中發(fā)揮自己的熱情。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇十一
從7月下旬開(kāi)始，按照黨委、政府的統(tǒng)一新部署，對(duì)長(zhǎng)蕩居四組129個(gè)常住戶(hù)進(jìn)行了一至兩次，甚至三次的走訪(fǎng)。走訪(fǎng)中，部分群眾雖提出民生實(shí)事、環(huán)境整治、就醫(yī)就助等方面的訴求，但絕大多數(shù)農(nóng)戶(hù)對(duì)大走訪(fǎng)活動(dòng)的開(kāi)展表示肯定和贊同。在對(duì)9月份已走的113個(gè)農(nóng)戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，只有一個(gè)農(nóng)戶(hù)說(shuō)不，滿(mǎn)意率高達(dá)99.11﹪，從這一比例折射，大走訪(fǎng)活動(dòng)已被普通老百姓所接受，一系列動(dòng)作舉措也已被廣大人民群眾所認(rèn)可。
走鄉(xiāng)間路，群眾不把你當(dāng)“外人”。兩次走訪(fǎng)，一次是頂著酷暑，一次是睬著泥濘，不是穿梭在鄉(xiāng)間的田埂，就是步行到他家你戶(hù)，每到一戶(hù)自報(bào)家門(mén)，說(shuō)明來(lái)意，再進(jìn)行溝通，不排除部分群眾持戒備心理，但待把相關(guān)卡片、資料、折頁(yè)一一呈現(xiàn)在他們眼前，當(dāng)即疑慮基本消除。特別看到是頂著熱日或冒雨逐戶(hù)登門(mén)時(shí)，從內(nèi)心深受感動(dòng)。隨后他們能把你請(qǐng)進(jìn)門(mén)，打開(kāi)電扇或空調(diào)，有的還從冰箱中拿出冷飲或切塊西瓜送到你的手中。所以，從這一點(diǎn)可以看出，你只要踏實(shí)做事，誠(chéng)心為民，就會(huì)被你的精神所折服。該組溫其高同志說(shuō)，“你這么大年紀(jì)，腿又不便當(dāng)，幾次都親自登門(mén)，為什么不能請(qǐng)個(gè)人替你跑跑，你真是太實(shí)在了”。
扯家常事，群眾善與你交朋友。群眾不愛(ài)打官腔，不愛(ài)聽(tīng)官話(huà)，他們最喜歡聽(tīng)直來(lái)直去的語(yǔ)言。到戶(hù)后，問(wèn)家庭組成人員、人口、勞力；問(wèn)種植面積，種植品種，畝產(chǎn)斤重，每斤的價(jià)格、銷(xiāo)路；問(wèn)全年的收成和全年的收入。通過(guò)方方面面的詢(xún)問(wèn)，一般情況下他們都能實(shí)事求是的進(jìn)行敘述，并把你當(dāng)無(wú)話(huà)不談的好朋友。見(jiàn)此情景，我也感覺(jué)成就滿(mǎn)滿(mǎn)，不虛此行。七月份走訪(fǎng)到該組董守義、王宜桂等7戶(hù)，自訴有11畝多田租賃給長(zhǎng)蕩小學(xué)建塑膠跑道二十年，20__年到期，目前這11畝地未確到相關(guān)農(nóng)戶(hù)的戶(hù)頭上，他們有訴求。這次又看到我登門(mén)，他們認(rèn)為“你已幫我們把情況向上反映了，責(zé)任盡到了，即使沒(méi)有解決問(wèn)題，這也不能怪你，我們對(duì)你十分感激”。
談知心話(huà)，群眾愿對(duì)你“掏心窩”。通過(guò)簡(jiǎn)短的交流后，群眾和你溝通已無(wú)障礙，隨按大走訪(fǎng)的要求進(jìn)行登記了解。通過(guò)交談，絕大多數(shù)群眾認(rèn)真配合，提出了想說(shuō)不好說(shuō)、想說(shuō)不敢說(shuō)、想說(shuō)沒(méi)地方說(shuō)的問(wèn)題和訴求，總認(rèn)為今天是遇到了“包青天”。所以，他們都認(rèn)真向你反映相關(guān)情況，并請(qǐng)求政府部門(mén)幫助解決，有時(shí)到一戶(hù)一打開(kāi)話(huà)匣子，三十分鐘走不了。該組溫其華，為涉農(nóng)補(bǔ)助和門(mén)前道路硬化的事，開(kāi)始比較激動(dòng)，但最終還是心平氣和。
排農(nóng)戶(hù)憂(yōu)，群眾都把你捧“上賓”。群眾提出的問(wèn)題有的是理解上的錯(cuò)誤，有的是真的執(zhí)行不到位，有的是說(shuō)幾句話(huà)就能辦到的，也有的是通過(guò)協(xié)調(diào)就可以解決了。對(duì)此，一是政策性問(wèn)題，折頁(yè)上有的按折頁(yè)解釋?zhuān)垌?yè)上沒(méi)有的，打幾個(gè)相關(guān)部門(mén)的電話(huà)，因?yàn)槟愦虮热罕姶騺?lái)得更容易；二是在村里能解決的，問(wèn)明情況，告知訴求人；三是需要通過(guò)鎮(zhèn)以上層面解決的，填上調(diào)查表，待集中統(tǒng)一答復(fù)。這樣，群眾既十分理解也比較滿(mǎn)意，認(rèn)為你這個(gè)人還是可信的。如該組商紅英、葛學(xué)榮都是計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥對(duì)象，要求提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)即被告知，暫時(shí)無(wú)法解決。因?yàn)?，提高這類(lèi)對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)，要全省統(tǒng)一。最終，他們對(duì)此都比較理解。
解百姓難，群眾總對(duì)你“另眼看”。到戶(hù)后，能否達(dá)到大走訪(fǎng)的初衷，完全取決于我們能不能走到位，站住腳，說(shuō)上話(huà)，有一定的技巧。如果到戶(hù)后一句話(huà)不敢說(shuō)，或即是說(shuō)也是機(jī)械地說(shuō)兩句，勢(shì)別形成適得其反的效果，影響了黨委政府的形象。所以，什么事你能對(duì)答如流，什么情況你能拿起電話(huà)幫他打聽(tīng)，什么問(wèn)題你能記下來(lái)帶回研究，什么訴求你能及時(shí)回復(fù)有個(gè)交待，這些都十分重要。記得在今年7月25日的一個(gè)下午及晚上，就接到長(zhǎng)蕩居四組6戶(hù)群眾電話(huà)，反映田的情況，路的問(wèn)題等，以后隔三差五都能接到一個(gè)兩個(gè)，對(duì)此也習(xí)以為常，證明你在他們中間還有位置。
有幸參與了大走訪(fǎng)活動(dòng)，不但學(xué)到了許多，也得到了很大的啟發(fā)，但不論怎樣，必須堅(jiān)持有理無(wú)理一樣接待，弱者強(qiáng)者一樣對(duì)待，大事小事一樣交待，生人熟人一樣看待，順心煩心一樣等待的待人之道，才不失提升政府形象，化解問(wèn)題矛盾，捕捉信訪(fǎng)信息，修復(fù)干群關(guān)系，錘煉辦事能力的初心，達(dá)到有效地推進(jìn)政府各項(xiàng)工作持續(xù)健康的開(kāi)展。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇十二
走訪(fǎng)是一種深入調(diào)研的方式，可以讓我更深入了解和感受到社會(huì)的風(fēng)貌和人民群眾的情況。在這次走訪(fǎng)中，我主要的目的是了解和學(xué)習(xí)農(nóng)村的生產(chǎn)和生活情況，為今后的工作提供幫助。同時(shí)，走訪(fǎng)也是一次放松身心，感受自然美景，增強(qiáng)心理和意志力的過(guò)程。
段落二：走訪(fǎng)中的發(fā)現(xiàn)與感受
在走訪(fǎng)中，我看到了許多美好的風(fēng)景和感人的故事。我看到了一位老人，他默默地坐在田頭，認(rèn)真地?fù)焓爸f稼地里的雜草，大概已經(jīng)堅(jiān)持了十幾個(gè)小時(shí)了。我看到了一位貧困少女在與陌生人聊天時(shí)不自然的表情，從中我明白了貧困的影響是怎樣滲透到人們的靈魂深處的。這些看似平凡的生活點(diǎn)滴讓我重新認(rèn)識(shí)到生命的可貴和“實(shí)事求是”的創(chuàng)新意義。
段落三：走訪(fǎng)中的問(wèn)題與困難
走訪(fǎng)中也遇到了一些問(wèn)題和困難。最大的問(wèn)題是如何獲得的真實(shí)有效的信息，很多人都不愿意或者不太方便說(shuō)出自己的實(shí)際情況，他們擔(dān)心說(shuō)出來(lái)會(huì)有負(fù)面效應(yīng)，這對(duì)我的調(diào)研工作是一個(gè)很大的難題。此外還存在時(shí)間上的限制和走訪(fǎng)團(tuán)隊(duì)合作的問(wèn)題，必須要彼此配合、支持和信任，共同完成本次調(diào)研工作。
段落四：走訪(fǎng)中的收獲與啟示
通過(guò)這次走訪(fǎng)我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和啟示，我明白了在這樣的環(huán)境中，自己需要更加努力和認(rèn)真的思考，不能輕易地放棄和認(rèn)輸。在和農(nóng)民的交流中，我學(xué)到了他們的為人處事之道和實(shí)用技巧，我也在他們的身上感受到了對(duì)生命的熱愛(ài)和自強(qiáng)不息的精神。
段落五：總結(jié)與展望
總之，這次走訪(fǎng)讓我得到了很多啟示和收獲，我相信這對(duì)我今后的工作和生活都有很大的幫助。在以后的工作中，我會(huì)更加注重實(shí)地考察和調(diào)研，了解群眾需要和訴求，以更好的方式幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)，我也為自己的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，未來(lái)我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，不斷挑戰(zhàn)自己。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇十三
我校按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開(kāi)展扶貧攻堅(jiān)“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪(fǎng)”的要求，針對(duì)幫扶對(duì)象西邑鄉(xiāng)烏馬村實(shí)際情況，盡自己所能，切實(shí)把幫扶工作落到實(shí)處，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任落實(shí)
由黨總支牽頭成立幫扶領(lǐng)導(dǎo)工作組，校長(zhǎng)張文學(xué)同志擔(dān)任組長(zhǎng) 副校長(zhǎng)劉曉霞、田國(guó)偉、楊孟元擔(dān)任副組長(zhǎng)。辦公室設(shè)于行政辦，行政辦主任吳疆擔(dān)任辦公室主任。由行政辦、黨辦工作人員處理日常事務(wù)。
二、加強(qiáng)宣傳，深化思想認(rèn)識(shí)
我校利用各種會(huì)議認(rèn)真組織全體教職工學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，明確了各自的幫扶責(zé)任，站在“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”高度，紛紛出主意、想辦法，努力確?；顒?dòng)取得實(shí)效，幫扶群眾得到實(shí)惠。
三、具體幫扶情況
(一)調(diào)查摸底。20xx年9月19日，全校教職工組分為14個(gè)小組駐村入戶(hù)全面調(diào)查摸底，填寫(xiě)入戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷，建立“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪(fǎng)”貧困戶(hù)檔案，并根據(jù)摸底調(diào)查情況，采取一人包兩戶(hù)的對(duì)接“幫戶(hù)”方式，明確個(gè)人“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪(fǎng)”工作任務(wù)職責(zé)。
(二)定期聯(lián)系。每位教職工每月至少與所聯(lián)系的農(nóng)戶(hù)通一次電話(huà)，了解基本情況，建立扶貧電子檔案;每年利用寒暑假等空閑時(shí)間，到所聯(lián)系的農(nóng)戶(hù)家串串門(mén)、聊聊天、出出主意、想想辦法，在其遇到困難時(shí)提供力所能及的幫助。
(三)組織村小教師到保山八中參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)比，理清發(fā)展思路，提高教育教學(xué)質(zhì)量。安排骨干教師開(kāi)展好送教下鄉(xiāng)活動(dòng)。在政策允許范圍內(nèi)，接收愿意到八中就讀的貧困家庭學(xué)生，并對(duì)他們實(shí)施慈善幫困助學(xué)，使他們享受優(yōu)質(zhì)教育資源。
四、存在的問(wèn)題
1、教師日常工作繁重，如果在教學(xué)期間去幫扶點(diǎn)幫扶勢(shì)必打亂正常教學(xué)秩序，而且?guī)头鳇c(diǎn)距離學(xué)校較遠(yuǎn)，進(jìn)村入戶(hù)不方便，所以平時(shí)只能電話(huà)聯(lián)系，了解群眾困難。
2、教師經(jīng)濟(jì)條件處于劣勢(shì)，無(wú)法用更多資金幫扶困難群眾。
3、幫扶點(diǎn)要求提供幫扶資金，學(xué)校經(jīng)費(fèi)有限，無(wú)法提供。
五、下一步工作計(jì)劃
1、利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)資源，為村民出謀劃策，提高農(nóng)民致富能力。依托信息技術(shù)，為農(nóng)民提供市場(chǎng)、信息、人才、技術(shù)等方面的指導(dǎo)。
2、積極推動(dòng)聯(lián)系村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善人居環(huán)境，提升群眾生活質(zhì)量;完善村級(jí)活動(dòng)室，捐獻(xiàn)一批書(shū)籍充實(shí)村文化室。
3、加強(qiáng)當(dāng)?shù)刂行W(xué)教師培訓(xùn)、提高當(dāng)?shù)刂行W(xué)教學(xué)質(zhì)量。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇十四
按照市區(qū)“掛包幫轉(zhuǎn)走訪(fǎng)”活動(dòng)的要求，根據(jù)組織安排，我于20__年六月下旬到船山區(qū)新橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)高字庫(kù)村開(kāi)展“掛包幫轉(zhuǎn)走訪(fǎng)”工作。一年來(lái)，我認(rèn)真參與幫扶規(guī)劃制定，狠抓各項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃的落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)工作，及時(shí)反映工作開(kāi)展情況，各項(xiàng)工作成效明顯。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變角色
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的農(nóng)村工作路線(xiàn)、方針、政策。特別注重對(duì)中央一號(hào)文件和中央農(nóng)村工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)中央對(duì)農(nóng)村工作的意見(jiàn)和措施;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)省市農(nóng)村工作會(huì)議精神和涉農(nóng)政策、法律法規(guī)及相關(guān)工作知識(shí)，從理論上不斷提高應(yīng)對(duì)農(nóng)村復(fù)雜工作的能力。重點(diǎn)學(xué)習(xí)“掛包幫”活動(dòng)的各種政策及文件，深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展該項(xiàng)活動(dòng)的重大意義，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市區(qū)的要求部署上去。三是積極向鎮(zhèn)、村“兩委”的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，了解如何開(kāi)展基層工作、打開(kāi)基層工作局面方式方法。四是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作一線(xiàn)，積極開(kāi)展調(diào)查研究，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(二)積極工作，認(rèn)真規(guī)劃
為制定切實(shí)可行的幫扶規(guī)劃，確保幫扶村群眾真正得實(shí)惠，我多次與鎮(zhèn)村同志到幫扶村開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，組織召開(kāi)村社黨員干部會(huì)議和村民大會(huì)，征求干部群眾對(duì)幫扶規(guī)劃的意見(jiàn)和建議，詳細(xì)考察。該村自然條件、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)事業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等相關(guān)情況，有針對(duì)性地制定了當(dāng)年幫扶規(guī)劃。根據(jù)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和幫扶部門(mén)意見(jiàn)及“掛包幫”活動(dòng)工作要求，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年上臺(tái)階，三年大變樣”的基本思路，與鎮(zhèn)村干部群眾一起，制定了該村“掛包幫”活動(dòng)總體規(guī)劃：
1、聯(lián)系水務(wù)局等部門(mén)做好村內(nèi)水庫(kù)維修、整治工作。
事項(xiàng)說(shuō)明：高字庫(kù)轄內(nèi)水庫(kù)占地面積40余畝，是鎮(zhèn)內(nèi)最大的水庫(kù)，但由于年久失修，導(dǎo)致該村及其附近幾個(gè)村舍農(nóng)田灌溉用水不足，急需修善。目前，我局已與水務(wù)局等部門(mén)就此事項(xiàng)進(jìn)行了溝通，正在積極向上申報(bào)項(xiàng)目。
幫扶干部：區(qū)老干局全體干部職工
幫扶對(duì)象：高字庫(kù)村全部居民
完成時(shí)限：20__年12月31日前
2、結(jié)合局內(nèi)關(guān)工工作做好村內(nèi)留守兒童工作。
事項(xiàng)說(shuō)明：高字庫(kù)村現(xiàn)有留守兒童80余人，我局將結(jié)合局內(nèi)關(guān)工工作，對(duì)村內(nèi)留守兒童的情況展開(kāi)調(diào)查，并做好留守兒童的安全宣傳，落實(shí)對(duì)留守兒童教育、幫扶工作。
幫扶干部：區(qū)老干局局全體干部職工
幫扶對(duì)象：以高字庫(kù)村4、8兩社為首的全村留守兒童
完成時(shí)限：20__年12月31日前
3、全力配合村委力所能及地做好生產(chǎn)生活幫扶。
事項(xiàng)說(shuō)明：結(jié)合聯(lián)系村村情和我局實(shí)情，確定了4名主要幫扶對(duì)象，主要通過(guò)贈(zèng)送農(nóng)副產(chǎn)品、開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)、關(guān)注空巢老人、落實(shí)相關(guān)救助政策等方式，從生活到生產(chǎn)對(duì)幫扶戶(hù)進(jìn)行適時(shí)竭力的幫扶。
幫扶干部：區(qū)老干局全體黨組成員
幫扶對(duì)象：確定了4名主要幫扶對(duì)象
1、彭明喜，高字庫(kù)村8社，家有4口人，家中主要?jiǎng)趧?dòng)力兒子去世，自身癌癥，還要撫養(yǎng)孫子，靠低保生活。
2、楊應(yīng)順，高字庫(kù)村4社，家有7口人，自身癌癥，兩個(gè)小孩上學(xué)，學(xué)生負(fù)擔(dān)重，享受低保生活。
3、江澤富，高字庫(kù)村3社，家有5口人，自身患病，妻子患有精神病，子女在外打工，收不不高，享受農(nóng)村低保。
4、于仕發(fā)，高字庫(kù)村8社，家有2口人，自身殘疾，女子均外嫁，無(wú)兒，屬空巢老人，靠低保生活。
(三)突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)
按照三年規(guī)劃安排，本年的工作重點(diǎn)是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為使群眾早日享受到掛包幫工作帶來(lái)的實(shí)惠，在上級(jí)幫扶資金還未到位情況下，通過(guò)鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持，籌措資金維修高字庫(kù)轄內(nèi)水庫(kù)，解決了該村及其附近幾個(gè)村舍農(nóng)田灌溉用水不足的問(wèn)題。
(四)上下聯(lián)絡(luò)，溝通協(xié)調(diào)
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇十五
初見(jiàn)老彭，是在小區(qū)的門(mén)衛(wèi)室里。居委的同志帶我去找的時(shí)候，他去小區(qū)里巡邏了，又去別家走訪(fǎng)了返回時(shí)，他特意在門(mén)衛(wèi)室里等我們。老彭個(gè)子不高，人卻挺結(jié)實(shí)，歲月的風(fēng)霜在他臉上刻出道道年輪，似乎比他的同齡人要多而且更深，右臂上戴著的治安巡邏紅袖箍格外扎眼。
我們的談話(huà)從拉家常開(kāi)始，我們開(kāi)始交談的時(shí)候，看得出老彭還是有些拘束，大概還是和警察打交道太少的緣故，想來(lái)也是，與我們打交道多的那些混混，見(jiàn)到我們倒是要從容、油嘴滑舌得多。
我遞給他一支煙，他說(shuō)不抽，早戒了。我有些詫異，印象中老煙民戒煙就如同戒毒一般艱難。老彭卻只是淡淡的說(shuō)：條件不允許。從交談中我得知，老彭今年52歲，老伴患有多種疾病，都是治不好，累不得的，要靠藥物養(yǎng)著的病。家庭的重?fù)?dān)便一直由老彭一肩挑著。這個(gè)巡邏的工作還是社區(qū)幫他聯(lián)系的，每個(gè)月有600元收入。這便是家庭的全部收入。我問(wèn)他老伴每個(gè)月藥費(fèi)要多少呢?這些錢(qián)夠嗎?老彭憨憨一笑：還好，藥的價(jià)格降了，錢(qián)嘛，多有多的用法，少有少的用法。
談著談著，我看老彭也放松了，就問(wèn)起他對(duì)我們工作的看法，請(qǐng)他給我們的工作提提意見(jiàn)。老彭確也誠(chéng)懇，說(shuō)了很多，自打干上了治安巡邏的工作后，對(duì)公安民警的工作也更加地理解了。只是小區(qū)里入室盜竊的案件還是時(shí)有發(fā)生，他覺(jué)著原因在于這個(gè)小區(qū)的出入口太多，不便管理。希望我們民警能幫著協(xié)調(diào)，想辦法解決一些實(shí)際問(wèn)題。
走訪(fǎng)結(jié)束之后，老彭的形象還時(shí)常出現(xiàn)在我的腦海。若不是“大走訪(fǎng)”，我想自己應(yīng)仍身陷在辦公室那瑣碎繁雜之中，也不會(huì)這么近距離的接觸老彭這樣普普通通的群眾。若不是接觸這些普普通通的群眾，我又何來(lái)這深深的感動(dòng)，他們的平凡樸實(shí)，堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀，讓我的心靈再次得到洗滌。大多數(shù)群眾對(duì)我們的理解支持，讓我感動(dòng)，給予我們的無(wú)比信任，也讓我倍感壓力。我仿佛看到老彭他們信任且期盼的眼神在遠(yuǎn)遠(yuǎn)的凝視著我，一瞬間，帽上的警徽也閃亮了起來(lái)。
我無(wú)法忘記老彭初見(jiàn)我時(shí)的拘束，那最真切自然的舉動(dòng)彰顯了我們之間的隔閡，警察與老百姓之間的隔閡。責(zé)不在民而在警。實(shí)踐也告訴我，這層隔閡可以被打破。我們需要的只是溝通，還有時(shí)間。樹(shù)高千尺，根在土壤，我們的事業(yè)，無(wú)論嫁接多少絢爛的鮮花，沒(méi)有根，終是結(jié)不出果實(shí)來(lái)的。
寫(xiě)到這的時(shí)候，我環(huán)顧四周，望著辦公室擺放得整整齊齊的案卷和文書(shū)，突然感覺(jué)這空間狹小無(wú)比，雖然外面下著雨，還是決定再出去走走，因?yàn)槟遣攀俏覀冑?lài)以生存、養(yǎng)育我們的天地。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇一
第一段：引言（150字）
信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)是一種有效的推銷(xiāo)手段，它通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)客戶(hù)，了解他們的需求并提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品，促成業(yè)務(wù)的發(fā)展。在我從事信貸工作的過(guò)程中，我深切感受到信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)的重要性。本文將從客戶(hù)溝通、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及成長(zhǎng)收獲等方面總結(jié)體會(huì)，旨在為信貸從業(yè)人員提供一些參考與啟示。
第二段：客戶(hù)溝通（250字）
信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)的核心是與客戶(hù)建立有效的溝通。在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)的重要性。通過(guò)傾聽(tīng)，我能夠了解客戶(hù)的需求以及他們對(duì)金融產(chǎn)品的期望。另外，與客戶(hù)建立信任關(guān)系也是非常重要的。只有客戶(hù)信任你，才會(huì)愿意與你合作。因此，在走訪(fǎng)過(guò)程中，我注重與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，以信任為基礎(chǔ)，進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第三段：銷(xiāo)售技巧（250字）
在信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)中，良好的銷(xiāo)售技巧能夠提高業(yè)務(wù)推進(jìn)的效果。首先，我學(xué)會(huì)了挖掘客戶(hù)的潛在需求。有時(shí)候客戶(hù)并不清楚他們需要什么樣的金融產(chǎn)品，因此需要我們?nèi)グl(fā)掘并提出相應(yīng)建議。其次，我積極提供解決方案。客戶(hù)往往對(duì)解決問(wèn)題更感興趣，而不僅僅是產(chǎn)品本身。因此，我們需要提供一系列解決方案，以滿(mǎn)足客戶(hù)的各項(xiàng)需求。最后，我始終堅(jiān)持進(jìn)行跟進(jìn)。只有通過(guò)持續(xù)跟進(jìn)，我們才能深化與客戶(hù)的關(guān)系，增強(qiáng)客戶(hù)黏性，并最終促成業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)。
第四段：客戶(hù)管理（250字）
客戶(hù)管理是信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。從我自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，客戶(hù)管理需要細(xì)致入微，注重維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。在走訪(fǎng)過(guò)程中，我會(huì)記錄客戶(hù)的基本信息、需求以及溝通內(nèi)容，并建立客戶(hù)檔案。通過(guò)建立檔案，我們可以更加了解客戶(hù)，隨時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，提供更貼心的服務(wù)。另外，我也會(huì)定期與客戶(hù)進(jìn)行交流，詢(xún)問(wèn)他們的反饋以及存在的問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的反饋，我們能夠關(guān)注客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
第五段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與成長(zhǎng)收獲（300字）
在信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常重要的。團(tuán)隊(duì)成員之間的互相配合和協(xié)作能夠增加走訪(fǎng)工作的效率。在團(tuán)隊(duì)中，我們互相交流心得體會(huì)，并共同解決問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能夠提高每個(gè)成員的業(yè)績(jī)，并幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)到更好的績(jī)效。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的經(jīng)驗(yàn)，我也深刻體會(huì)到了個(gè)人成長(zhǎng)。在與團(tuán)隊(duì)成員的合作中，我發(fā)展了更廣泛的人際關(guān)系、解決問(wèn)題的能力以及有效的溝通技巧。這些都是我個(gè)人成長(zhǎng)的重要收獲。
總結(jié)（100字）
通過(guò)信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了與客戶(hù)有效溝通、靈活運(yùn)用銷(xiāo)售技巧、精細(xì)化的客戶(hù)管理以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。通過(guò)這些方面的努力，我們能夠更好地理解客戶(hù)需求，提供滿(mǎn)意的金融解決方案，并促成業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，這些實(shí)踐也幫助我個(gè)人在多方面進(jìn)行了成長(zhǎng)，為今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇二
在我們生活中，經(jīng)常有許多人需要貸款，而貸款的審核不僅僅是看借款人的資料，還需要對(duì)借款人進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)，以了解其真實(shí)情況。這種實(shí)地走訪(fǎng)被稱(chēng)為“信貸走訪(fǎng)”。在我曾經(jīng)的一次信貸走訪(fǎng)中，我深刻地體會(huì)到了信貸走訪(fǎng)的重要性，下文將從五個(gè)不同的角度分別闡述我在這次信貸走訪(fǎng)中的心得體會(huì)。
一、信貸走訪(fǎng)前準(zhǔn)備工作
在進(jìn)行信貸走訪(fǎng)之前，我們需要對(duì)借款人做一定的調(diào)查。首先，我們要核實(shí)借款人提供的基本信息的真實(shí)性；其次，我們要了解借款人的個(gè)人資產(chǎn)情況；再次，我們要了解借款人的職業(yè)和收入情況。只有對(duì)這些基本信息有一個(gè)全面準(zhǔn)確的了解，才能為信貸走訪(fǎng)做好準(zhǔn)備，減少不必要的麻煩。
二、信貸走訪(fǎng)需要有耐心
在進(jìn)行信貸走訪(fǎng)的過(guò)程中，我們要經(jīng)常與借款人進(jìn)行交流，了解其現(xiàn)實(shí)生活的情況。而這一過(guò)程中，往往需要有耐心。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，借款人的生活并不會(huì)如我們預(yù)想的那樣順利。有時(shí)候，借款人可能會(huì)情緒失控，吐露出一些讓我們不太舒服的話(huà)。但我們作為信貸人員，需要為借款人解決問(wèn)題，而不是加重他們的負(fù)擔(dān)。因此，我們?cè)谛刨J走訪(fǎng)中一定要有足夠的耐心，耐心傾聽(tīng)借款人的需求，耐心解答他們的疑惑。
三、信貸走訪(fǎng)需要有良好的溝通技巧
信貸走訪(fǎng)過(guò)程中，我們與借款人的溝通顯得尤為重要。因?yàn)椴还芨闱宄私杩钊说膶?shí)際情況還是沒(méi)搞清楚，最后我們需要對(duì)借款人進(jìn)行一定的拒絕或是推薦建議。這時(shí)，我們需要用到自己的溝通技巧。有時(shí)候，借款人可能并不想談?wù)撘恍﹤€(gè)人情況，那么我們需要用一些開(kāi)放性的問(wèn)題或是自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)引導(dǎo)借款人。有時(shí)候，借款人可能會(huì)在經(jīng)濟(jì)上有較大的困難，這時(shí)我們則需要用一些安慰性的話(huà)語(yǔ)來(lái)給予借款人支持和鼓勵(lì)。
四、信貸走訪(fǎng)需要注意安全
信貸走訪(fǎng)需要我們進(jìn)入借款人的家庭或是工作場(chǎng)所，這時(shí)我們就需要注意到自己的人身安全。因?yàn)槲覀儫o(wú)法預(yù)知借款人的真實(shí)情況，因此我們?cè)谶M(jìn)入借款人住處前需要帶上一些防身用品。另外，對(duì)于一些比較危險(xiǎn)的區(qū)域，我們需要提前做好了解和人身安全措施。
五、信貸走訪(fǎng)后處理
在信貸走訪(fǎng)后，我們需要對(duì)借款人的貸款申請(qǐng)進(jìn)行處理。而處理的結(jié)果可能會(huì)是接受或是拒絕，這也是經(jīng)過(guò)我們對(duì)借款人實(shí)際情況的了解后作出的決策。對(duì)于拒絕貸款申請(qǐng)的借款人，我們需要告訴他們拒絕的原因，并且在合適的情況下給予一些建議。對(duì)于接受貸款申請(qǐng)的借款人，我們需要嚴(yán)格按照相關(guān)流程來(lái)進(jìn)行辦理，確保借款人在合理的期限內(nèi)完成還款。
總之，信貸走訪(fǎng)是一個(gè)非常重要的過(guò)程，在信貸走訪(fǎng)中，我們需要做好充分的準(zhǔn)備和具備一定的技巧，這樣才能將借款人的需求滿(mǎn)足到最大程度。最后，提醒大家，在進(jìn)行信貸走訪(fǎng)時(shí)，需要保證自己的人身安全，確保不會(huì)在初期的工作中造成安全上的問(wèn)題。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信貸市場(chǎng)愈發(fā)火熱，信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)成為許多金融機(jī)構(gòu)獲取新客戶(hù)的重要手段。我在公司信貸部門(mén)已經(jīng)工作了兩年，期間有幸參與了多次信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)，今天我將分享一下我的心得體會(huì)。
首先，作為一名信貸營(yíng)銷(xiāo)員，第一印象尤為重要。在走訪(fǎng)過(guò)程中，我們通常是第一次和客戶(hù)見(jiàn)面，所以給人留下的第一印象往往決定了客戶(hù)對(duì)我們的信任度。因此，我發(fā)現(xiàn)要提高自己的個(gè)人形象和儀表，保持良好的儀態(tài)和禮貌是至關(guān)重要的。此外，為了給客戶(hù)留下深刻的印象，在走訪(fǎng)前做好充分的準(zhǔn)備工作也是必不可少的。了解客戶(hù)的基本信息和需求，提前準(zhǔn)備好相關(guān)材料和報(bào)告，可以更快地與客戶(hù)建立聯(lián)系，增進(jìn)互信。
其次，信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)需要在細(xì)節(jié)上做足功夫。走訪(fǎng)過(guò)程中，我們往往面臨客戶(hù)的各種問(wèn)題和疑慮，對(duì)于這些問(wèn)題，我們要耐心傾聽(tīng)，盡力解答。但要注意，在回答問(wèn)題時(shí)要簡(jiǎn)潔明了，不要使用行業(yè)術(shù)語(yǔ)或復(fù)雜的金融知識(shí)，讓客戶(hù)更容易理解。同時(shí)，信貸產(chǎn)品的優(yōu)劣是客戶(hù)決定是否接受的關(guān)鍵因素，因此我們要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的解釋和介紹。例如，清楚地說(shuō)明產(chǎn)品的利率、期限、還款方式等，讓客戶(hù)了解到產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)客戶(hù)提出的需求進(jìn)行有效的回應(yīng)。
此外，建立良好的溝通和信任關(guān)系也是信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)的重要環(huán)節(jié)。在走訪(fǎng)過(guò)程中，我們要主動(dòng)與客戶(hù)建立聯(lián)系，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并且要定期進(jìn)行回訪(fǎng)，了解他們的實(shí)際需求和意愿。這樣一來(lái)，我們可以及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化信貸產(chǎn)品，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并為公司獲取更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。但是，要注意的是，信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程，我們不僅要給予客戶(hù)理解和關(guān)注，也要積極接受客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，從而建立起互信和共贏的合作關(guān)系。
最后，信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)需要有很強(qiáng)的耐力和毅力。在這個(gè)過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，客戶(hù)可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出質(zhì)疑和負(fù)面評(píng)價(jià)，甚至拒絕合作。在面對(duì)這些情況時(shí)，我們不要輕易放棄，而是要保持冷靜，尋找解決問(wèn)題的方法。有時(shí)候，耐心和堅(jiān)持是打開(kāi)客戶(hù)心扉的關(guān)鍵，只有通過(guò)不斷的努力和堅(jiān)持，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的信貸市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)。
總結(jié)而言，信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)是一項(xiàng)需要技巧和耐心的工作，而我在過(guò)去兩年的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到了諸多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和掌握信貸營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)的技巧，不斷提升自己的能力。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇四
近年來(lái)，金融行業(yè)的發(fā)展迅速，信貸業(yè)務(wù)也成為其中一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。為了更好地了解客戶(hù)需求和風(fēng)險(xiǎn)情況，信貸機(jī)構(gòu)普遍采用客戶(hù)走訪(fǎng)的方式，通過(guò)與客戶(hù)直接交流，了解客戶(hù)的實(shí)際情況和經(jīng)營(yíng)狀況。經(jīng)過(guò)多次信貸客戶(hù)走訪(fǎng)的體驗(yàn)，我收獲頗多，心得體會(huì)如下。
首先，信貸客戶(hù)走訪(fǎng)的目的在于更全面地了解客戶(hù)的實(shí)際情況?？蛻?hù)走訪(fǎng)并不僅僅是了解客戶(hù)的資金需求和擔(dān)保條件，更重要的是對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、還款能力和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的評(píng)估。通過(guò)與客戶(hù)的面對(duì)面交流，可以更加清楚地了解客戶(hù)的實(shí)際情況，減少信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。在我進(jìn)行的一個(gè)客戶(hù)走訪(fǎng)中，客戶(hù)表示由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，很難保持較高的營(yíng)業(yè)額，所以在做決策的時(shí)候更加謹(jǐn)慎。這種信息讓我更好地理解了客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境，并給了我更好的思路和建議。
其次，信貸客戶(hù)走訪(fǎng)的過(guò)程中，建立良好的客戶(hù)關(guān)系至關(guān)重要?？蛻?hù)走訪(fǎng)是信貸機(jī)構(gòu)與客戶(hù)之間的交流和互動(dòng)，通過(guò)與客戶(hù)的面對(duì)面溝通，為客戶(hù)解答疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的建議，建立信任和良好的合作關(guān)系。在我進(jìn)行走訪(fǎng)的過(guò)程中，我充分利用職業(yè)優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)提供幫助和解決問(wèn)題的支持，得到了客戶(hù)的認(rèn)可和贊賞?？蛻?hù)表示，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和及時(shí)的幫助，他們對(duì)信貸機(jī)構(gòu)的態(tài)度更加積極，愿意與機(jī)構(gòu)保持合作。這也讓我更加明白，信貸關(guān)系不僅僅是單純的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，更蘊(yùn)含著對(duì)客戶(hù)的細(xì)心關(guān)注和真誠(chéng)服務(wù)。
此外，信貸客戶(hù)走訪(fǎng)也是對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)的初步評(píng)估。通過(guò)與客戶(hù)的面談，可以充分了解客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況、個(gè)人信用狀況、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等方面的情況，從而對(duì)客戶(hù)的還款能力和潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行初步評(píng)估。在走訪(fǎng)中，我遇到了一位客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況較差，財(cái)務(wù)狀況欠佳。在進(jìn)一步了解和評(píng)估之后，我向上級(jí)匯報(bào)了客戶(hù)情況并提出了相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，避免了潛在的貸款風(fēng)險(xiǎn)。這次走訪(fǎng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到，客戶(hù)的實(shí)際情況和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是決策的關(guān)鍵，也是信貸業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。
最后，信貸客戶(hù)走訪(fǎng)也是提高自身專(zhuān)業(yè)能力的機(jī)會(huì)。通過(guò)與不同行業(yè)的客戶(hù)交流和了解，可以提高自身的行業(yè)認(rèn)知和專(zhuān)業(yè)能力，拓寬自己的視野。在過(guò)去的走訪(fǎng)中，我遇到了一位客戶(hù)經(jīng)營(yíng)了多年的餐飲業(yè)，通過(guò)與他的交流，我深入了解了餐飲行業(yè)的特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)管理的要點(diǎn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，不僅讓我更加了解客戶(hù)的需求，也對(duì)我的專(zhuān)業(yè)能力的提高有很大的幫助。
總而言之，信貸客戶(hù)走訪(fǎng)是一項(xiàng)既具挑戰(zhàn)性又具有意義的工作。在走訪(fǎng)中，我們既要了解客戶(hù)的實(shí)際情況和需求，又要建立良好的合作關(guān)系，同時(shí)對(duì)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行初步評(píng)估，并提高自身的專(zhuān)業(yè)能力。通過(guò)這一系列的工作，我們能夠更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，減少風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。信貸客戶(hù)走訪(fǎng)既是實(shí)踐，也是學(xué)習(xí)。希望今后能夠通過(guò)更多的走訪(fǎng)，進(jìn)一步提升自己的能力，為信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇五
信貸走訪(fǎng)是人們從銀行、信貸公司等機(jī)構(gòu)借錢(qián)的一個(gè)環(huán)節(jié)，是機(jī)構(gòu)對(duì)借款人自然人、企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制的重要手段之一。信貸人員的走訪(fǎng)和調(diào)查，可以向機(jī)構(gòu)了解借款人的實(shí)際情況，幫助機(jī)構(gòu)決定是否給予貸款。而作為一名信貸人員，我在信貸走訪(fǎng)中的體會(huì)，不僅讓我獲得了實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，也讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到了信貸走訪(fǎng)的重要性。
第一段：信貸走訪(fǎng)的背景與現(xiàn)狀
信貸走訪(fǎng)源于金融信貸業(yè)的發(fā)展。信貸業(yè)是保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)的核心行業(yè)，也是現(xiàn)代城市信用制度的重要組成部分。在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，個(gè)人和企業(yè)的信用等級(jí)，對(duì)于獲得貸款、信用卡等銀行金融產(chǎn)品以及租賃、融資租賃等非銀行金融產(chǎn)品的申請(qǐng)成功與否有著至關(guān)重要的影響。通過(guò)對(duì)于各個(gè)借款人的實(shí)地走訪(fǎng)調(diào)查以及市場(chǎng)現(xiàn)狀等數(shù)據(jù)分析，不僅可以鎖定信貸客戶(hù)，而且可以掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，管控風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，從而為金融市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
第二段：信貸走訪(fǎng)的重要性
信貸走訪(fǎng)的重要性無(wú)需多言。在當(dāng)今的金融市場(chǎng)上，各種金融產(chǎn)品、服務(wù)和機(jī)構(gòu)層出不窮，不少借款人因?yàn)槿鄙賹?shí)際經(jīng)驗(yàn)而無(wú)法理解金融產(chǎn)品中的術(shù)語(yǔ)、計(jì)算方法等，從而容易陷入惡意借貸的泥沼。走訪(fǎng)、調(diào)查、詢(xún)問(wèn)等操作是信貸工作人員了解借款人實(shí)際情況的必要手段，通過(guò)這些操作可以及時(shí)掌握到擔(dān)保、資產(chǎn)等信息，同時(shí)也可以清晰地了解借款人的還款意愿和還款能力等方面的資源，從而在下達(dá)額度的時(shí)候更加準(zhǔn)確!
第三段：信貸走訪(fǎng)的注意事項(xiàng)
在實(shí)際操作中，信貸人員還需要注意一些細(xì)節(jié)，避免在走訪(fǎng)調(diào)查中因疏忽、大意、未盡到審慎義務(wù)而引起的風(fēng)險(xiǎn)與損失。一是在走訪(fǎng)調(diào)查中保持專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度，不將走訪(fǎng)過(guò)程中獲取的個(gè)人信息泄露出去；二是對(duì)于客戶(hù)的需求把握準(zhǔn)確，確定產(chǎn)品種類(lèi)和額度數(shù)量；三是在信貸走訪(fǎng)中要保持細(xì)心認(rèn)真，對(duì)于客戶(hù)的備注、資產(chǎn)明細(xì)、原始印象等都要清晰明確，并及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流，以提高走訪(fǎng)效率，并且及時(shí)提出正確思路和方向；四是在走訪(fǎng)跟進(jìn)階段，比例如何設(shè)定不同的準(zhǔn)分類(lèi)別，如渠道差異、信用等級(jí)等，同時(shí)考慮到客戶(hù)的行業(yè)、公司年度、資產(chǎn)規(guī)模和本次借款的合規(guī)性等的考慮，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制方向進(jìn)行妥善處理。
第四段：信貸走訪(fǎng)需要的能力
信貸走訪(fǎng)需要在專(zhuān)業(yè)、個(gè)性和對(duì)客戶(hù)要求方面做出全面評(píng)估。一是在行業(yè)方面，信貸人員需熟悉當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟(jì)狀況、行業(yè)動(dòng)態(tài)、公司背景和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)等；二是在個(gè)性化方面，信貸人員需具備良好的溝通、解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，高效完成信貸申請(qǐng)審核工作，并提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的貸款方案；三是在對(duì)客戶(hù)要求方面，信貸人員需保持敏銳的洞察力和營(yíng)銷(xiāo)能力，提高自身的金融知識(shí)水平，積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、掌握客戶(hù)及時(shí)把握幫助客戶(hù)解決困難。
第五段：總結(jié)
在信貸走訪(fǎng)過(guò)程中，是對(duì)借款人的調(diào)查、質(zhì)詢(xún)、審核和評(píng)估的全過(guò)程。通過(guò)實(shí)地調(diào)查和走訪(fǎng)，信貸人員能夠確保銀行和其它金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制、負(fù)責(zé)的原則，從而有效保證機(jī)構(gòu)利益，進(jìn)一步促進(jìn)金融市場(chǎng)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。信貸走訪(fǎng)不僅要注意細(xì)節(jié)，并且需要保持專(zhuān)業(yè)、高效、客戶(hù)關(guān)愛(ài)等多重要求，全面展現(xiàn)出金融機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)、資本實(shí)力、創(chuàng)新能力等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為整個(gè)金融產(chǎn)業(yè)鏈中的核心競(jìng)爭(zhēng)力板塊。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇六
信貸工作是一個(gè)非常重要的職業(yè)，它涉及到銀行、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個(gè)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系，尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，信貸工作更顯得重要。最近，我有幸參加了一個(gè)信貸工作走訪(fǎng)，對(duì)于這個(gè)職業(yè)有了更深的理解和認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我想分享我的心得和體會(huì)。
第二部分：走訪(fǎng)過(guò)程
這次信貸工作走訪(fǎng)是我們學(xué)校的一個(gè)實(shí)踐課程，我們?nèi)チ艘恍┿y行和金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。我們首先去了一家大型商業(yè)銀行，了解了他們的信貸業(yè)務(wù)流程和信貸評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。我們還參觀了該行的信貸部門(mén)，學(xué)習(xí)了銀行信貸業(yè)務(wù)的基本流程和注意事項(xiàng)。隨后，我們?nèi)チ艘恍┬庞脫?dān)保公司和民間借貸機(jī)構(gòu)，了解了他們的運(yùn)作模式和風(fēng)險(xiǎn)管理措施。
第三部分：感受與體會(huì)
通過(guò)這次實(shí)地走訪(fǎng)，我深刻地體會(huì)到了信貸工作的重要性和復(fù)雜性。信貸工作不僅需要深厚的金融和經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，還需要敏銳的分析能力和高超的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行的情況下，信貸工作的難度和風(fēng)險(xiǎn)更加明顯。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了如何更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和確保信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。
第四部分：?jiǎn)⑹九c推進(jìn)
通過(guò)這次走訪(fǎng)，我對(duì)信貸工作有了更深的了解和認(rèn)識(shí)，也明確了自己在未來(lái)的職業(yè)生涯中要如何發(fā)展。我發(fā)現(xiàn)，要成為一個(gè)合格的信貸經(jīng)理或者風(fēng)險(xiǎn)控制專(zhuān)家，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的能力。此外，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，將對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。
第五部分：總結(jié)
信貸工作走訪(fǎng)是一次非常有意義的實(shí)踐活動(dòng)，它幫助了我們更好地認(rèn)識(shí)和了解了信貸工作的本質(zhì)和核心。通過(guò)參加這次活動(dòng)，我相信我能更好地發(fā)展自己的職業(yè)生涯，成為一個(gè)具有高水平的信貸工作專(zhuān)家。希望我所分享的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對(duì)于你們有所啟示。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇七
信貸客戶(hù)經(jīng)理是金融機(jī)構(gòu)中的重要崗位，負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通、了解客戶(hù)需求以及提供貸款等服務(wù)。為了更好地了解客戶(hù)，信貸客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)常需要進(jìn)行走訪(fǎng)，直接與客戶(hù)面對(duì)面交流。在這個(gè)過(guò)程中，信貸客戶(hù)經(jīng)理不僅能夠收集更多的信息，還能夠建立更加緊密的關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。在我參與的信貸客戶(hù)經(jīng)理走訪(fǎng)中，我深刻體會(huì)到了走訪(fǎng)的重要性，同時(shí)也吸取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
首先，走訪(fǎng)客戶(hù)是了解客戶(hù)需求的重要途徑之一。通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面的交流，信貸客戶(hù)經(jīng)理能夠更加準(zhǔn)確地了解客戶(hù)的真實(shí)需求，從而為其提供合適的金融服務(wù)。例如，在一次走訪(fǎng)中，我遇到了一位年輕的創(chuàng)業(yè)者。他計(jì)劃擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，但資金短缺。通過(guò)與他的交流，我了解到他對(duì)于貸款期限和利率都有較高的要求，同時(shí)也需要有靈活的還款方式。有了這些信息，我能夠?yàn)樗可矶ㄖ瞥鲆环葸m合他需求的貸款方案。而這一切，都是基于我與他面對(duì)面的交流。
其次，走訪(fǎng)客戶(hù)能夠建立良好的客戶(hù)關(guān)系。面對(duì)面的交流不僅能夠傳遞更加真實(shí)的信息，還能夠增加信任和親近感。通過(guò)走訪(fǎng)客戶(hù)，信貸客戶(hù)經(jīng)理可以與客戶(hù)建立起更加緊密的關(guān)系，將客戶(hù)視為合作伙伴而非簡(jiǎn)單的利益關(guān)系。在一次走訪(fǎng)中，我遇到了一位老客戶(hù)，他已經(jīng)多次使用我們的貸款服務(wù)。在走訪(fǎng)中，我向他表達(dá)了對(duì)他一直以來(lái)的支持的感激之情，并親自送上一份小禮物。這個(gè)簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，使他感到非常感動(dòng)，并表示會(huì)將我們的服務(wù)介紹給更多的朋友。通過(guò)這樣的信任和建立，我們的合作關(guān)系也得到了進(jìn)一步的加深和發(fā)展。
然而，走訪(fǎng)客戶(hù)也有一定的難度和挑戰(zhàn)，需要信貸客戶(hù)經(jīng)理有一定的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)。其中之一就是對(duì)各種復(fù)雜情況的處理能力。在一次走訪(fǎng)中，我遇到了一位客戶(hù)，他之前的還款記錄不佳，貸款申請(qǐng)也遭到了拒絕。雖然這是一個(gè)比較棘手的案例，但我堅(jiān)信每個(gè)客戶(hù)都有值得信任和合作的機(jī)會(huì)。于是，我主動(dòng)與他進(jìn)行了深入的溝通，并幫助他分析了還款的風(fēng)險(xiǎn)和影響因素。最終，我成功地說(shuō)服了他，并幫助他重新申請(qǐng)了貸款。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到，信貸客戶(hù)經(jīng)理需要有耐心和智慧，善于找到解決問(wèn)題的辦法。
此外，走訪(fǎng)客戶(hù)也需要信貸客戶(hù)經(jīng)理以及金融機(jī)構(gòu)具備一定的資源和支持。信貸客戶(hù)經(jīng)理作為金融機(jī)構(gòu)中的一員，需要有全方位的支持，包括資源共享、行業(yè)政策的了解以及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)等。只有這樣，信貸客戶(hù)經(jīng)理在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)才能更加自信和從容。例如，在我工作的金融機(jī)構(gòu)中，我們有專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)定期為我們準(zhǔn)備各種行業(yè)和市場(chǎng)的信息，提供給我們分析和參考。這樣的資源共享，大大提高了我們的走訪(fǎng)效率和成功率。
綜上所述，信貸客戶(hù)經(jīng)理的走訪(fǎng)工作對(duì)于建立良好的客戶(hù)關(guān)系、了解客戶(hù)需求以及提供個(gè)性化的金融服務(wù)具有重要意義。通過(guò)走訪(fǎng)客戶(hù)，信貸客戶(hù)經(jīng)理可以獲取準(zhǔn)確的信息，建立緊密的信任關(guān)系，并展現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè)能力和人情味。當(dāng)然，在走訪(fǎng)客戶(hù)中也會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難，但只要信貸客戶(hù)經(jīng)理具備耐心和智慧，并得到相應(yīng)的支持和資源，走訪(fǎng)客戶(hù)工作將能夠取得更好的效果。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇八
近日，我作為一名銀行員工，參與了信貸工作的走訪(fǎng)活動(dòng)，在與客戶(hù)面對(duì)面交流的過(guò)程中，我有了一些深刻的體會(huì)。在此，我想分享一下這次走訪(fǎng)的心得，以便更好地服務(wù)客戶(hù)。
一、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)需求
在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)很多客戶(hù)都有自己的訴求和需求。因此，我們?cè)诠ぷ髦幸J(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)語(yǔ)，了解他們的具體需求，并針對(duì)性地提供幫助和建議。而不是單純的把自己的想法強(qiáng)加給客戶(hù)，這樣會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。只有在認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，才能更好地為客戶(hù)提供貼心的服務(wù)。
二、加強(qiáng)信貸服務(wù)的溝通能力
在工作中，我們需要與客戶(hù)進(jìn)行頻繁地交流，因此我們必須加強(qiáng)溝通能力，以便更好地向客戶(hù)傳達(dá)信息。我們應(yīng)該用平易近人的話(huà)語(yǔ)與客戶(hù)交流，并且要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和方式，例如，我們可以通過(guò)視頻、電話(huà)、郵件等多種方式與客戶(hù)溝通。同時(shí)，我們也需要了解客戶(hù)的需求，讓客戶(hù)更容易地理解我們的工作，并且建立良好的互動(dòng)關(guān)系以便更好地服務(wù)。
三、人性化的信貸服務(wù)
在信貸工作走訪(fǎng)中，我發(fā)現(xiàn)許多客戶(hù)在向我們咨詢(xún)時(shí)，提出了些許個(gè)性化的需求，并希望我們能夠?yàn)樗麄兲峁└噌槍?duì)性的解決方案。因此，在信貸服務(wù)過(guò)程中，我們需要注重個(gè)性化服務(wù)，細(xì)致入微的服務(wù)可以更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，而只有在具備更細(xì)更新的服務(wù)能力時(shí)，才能為客戶(hù)提供貼心的服務(wù)。
四、主動(dòng)解決客戶(hù)疑問(wèn)
在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)對(duì)信貸方面的知識(shí)理解有誤或產(chǎn)生不安全感的情況。這時(shí)，我們應(yīng)該主動(dòng)解決客戶(hù)的疑問(wèn)，讓客戶(hù)了解信貸服務(wù)的安全性和透明度。如此一來(lái)，不僅使客戶(hù)在信貸服務(wù)過(guò)程中感受到更多的安心和信任，也在對(duì)未來(lái)客戶(hù)的維護(hù)上發(fā)揮著重要的作用。
五、在信貸服務(wù)工作中，要嚴(yán)格遵守規(guī)定
在信貸服務(wù)中，我們需要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)，避免在工作中出現(xiàn)不當(dāng)行為和不良影響。特別是在與客戶(hù)交流時(shí)，我們需要重視一些規(guī)定和條款的鴻溝，及時(shí)提醒客戶(hù)遵守相關(guān)法律法規(guī)。并且我們要以客戶(hù)的利益為考慮重點(diǎn)，積極與客戶(hù)溝通，以更加細(xì)致的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
總之，信貸服務(wù)工作走訪(fǎng)是一次重要的交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們通過(guò)這次走訪(fǎng)和交流，感受到了一些思想和方法上的不足，也在與客戶(hù)交流中有了更深一步的反思。信貸服務(wù)作為銀行服務(wù)重要的一項(xiàng)工作，我們要更加注重細(xì)節(jié)，獨(dú)擋不住群策群力，為客戶(hù)提供更多、更好、更放心的服務(wù)支持。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇九
走訪(fǎng)是一種很特殊的體驗(yàn)，對(duì)于你和被走訪(fǎng)者都是具有意義和價(jià)值的。在走訪(fǎng)中，可以獲取許多信息、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而讓你增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，改變思考方式和方法，更好地了解人性和社會(huì)。接下來(lái)，我將分享自己的一些走訪(fǎng)體驗(yàn)和心得體會(huì)，來(lái)研究走訪(fǎng)對(duì)我們的影響。
第一段：走訪(fǎng)是一種特殊的交流方式
走訪(fǎng)是一種非正式的交流方式，它不像會(huì)議或電話(huà)那樣正式，也不像外出共進(jìn)午餐那樣休閑。走訪(fǎng)可以是個(gè)人或組織間進(jìn)行的，并且常常以學(xué)習(xí)和了解為目的。走訪(fǎng)的雙方并沒(méi)有簽訂像會(huì)議辭令書(shū)那樣的協(xié)議或合同，也沒(méi)有明確的議程和日程安排。大多數(shù)情況下，走訪(fǎng)是為了尋求建立相互了解和信任的機(jī)會(huì)，為可能的合作或當(dāng)?shù)厍闆r的了解創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
第二段：走訪(fǎng)可以打破冰山
通常情況下，任何人、組織和企業(yè)都有各種形式的“信息壁壘”或“安全帶”，這些東西掩蓋或保護(hù)著我們與他人交流的某些重要方面或細(xì)節(jié)。走訪(fǎng)可以打破這些“壁壘”，并創(chuàng)造一種相對(duì)開(kāi)放和深入的會(huì)話(huà)環(huán)境。走訪(fǎng)的過(guò)程，有時(shí)會(huì)讓人感到不自在或困惑，但既然雙方都投入了時(shí)間和精力，那么走訪(fǎng)是可以產(chǎn)生真正的價(jià)值的。有些人關(guān)心它會(huì)是“流于表面”或“僅僅是一種敷衍”，所以我們需要注意走訪(fǎng)的方法和技巧，同時(shí)盡量保持開(kāi)放和誠(chéng)實(shí)。
第三段：走訪(fǎng)可以激勵(lì)創(chuàng)作和創(chuàng)新
走訪(fǎng)有時(shí)會(huì)涉及越界和創(chuàng)造性的實(shí)驗(yàn)。因?yàn)樽咴L(fǎng)涉及到與異質(zhì)文化、思想和價(jià)值觀接觸，它經(jīng)常會(huì)激發(fā)創(chuàng)意和創(chuàng)新。當(dāng)你的思想被打破，你可能會(huì)看到或想到新的東西，這將有助于你探索新方向和新思想。此外，走訪(fǎng)也可以幫助人們看到自身的盲點(diǎn)和局限性，從而更好地發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的潛力。
第四段：走訪(fǎng)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和建立合作關(guān)系
走訪(fǎng)有助于加強(qiáng)人們之間的協(xié)作和合作。對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，走訪(fǎng)是一個(gè)了解其他團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)參觀其他團(tuán)隊(duì)的場(chǎng)地，向他們提出問(wèn)題，可以發(fā)現(xiàn)其他團(tuán)隊(duì)都有什么方法不同，如何取得成功等。因此，走訪(fǎng)可以幫助團(tuán)隊(duì)思考如何集合其他團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，以便更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，走訪(fǎng)是一種發(fā)展人際關(guān)系和加快交流合作的方式。你會(huì)真正了解與你工作過(guò)或正在工作的人，并且可以在許多方面開(kāi)展合作。
第五段：結(jié)論
走訪(fǎng)可以帶來(lái)許多好處，但在我們所了解的故事中也有一些挑戰(zhàn)和阻礙。例如，走訪(fǎng)可能會(huì)涉及不相關(guān)話(huà)題或抵達(dá)目的地太晚等方面。但是，我們應(yīng)該牢記走訪(fǎng)的重要性和價(jià)值，我們應(yīng)該努力克服這些困難。最后，我們應(yīng)該探索不同的走訪(fǎng)類(lèi)型，如拜訪(fǎng)雇員、人際走訪(fǎng)和地區(qū)走訪(fǎng)，以尋求新的視角和機(jī)會(huì)。總而言之，走訪(fǎng)不僅是一種傳統(tǒng)的交流方式，也是一種對(duì)我們自我探索和學(xué)習(xí)的機(jī)遇。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇十
為加強(qiáng)與村民的溝通，搭建我們之間的橋梁，了解新農(nóng)村農(nóng)民生活中的困難和急需解決的問(wèn)題，有利于我們今后更好的工作，我鎮(zhèn)開(kāi)展了大學(xué)生村官“民情大走訪(fǎng)”活動(dòng)，看似簡(jiǎn)單，但任務(wù)極重。我滿(mǎn)懷激情地走上了去往村里的路上，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次鍛煉的機(jī)會(huì)又是一次挑戰(zhàn)。
記得剛走訪(fǎng)的第一天，我到了村支部書(shū)記家與他聊了半天，談了我們這次活動(dòng)的主題，書(shū)記贊同的說(shuō)“好啊，上級(jí)部門(mén)對(duì)我們農(nóng)民的關(guān)心真是無(wú)微不至呀，讓你們深入基層真正了解群眾的困難，反饋群眾的意見(jiàn)和建議，這對(duì)我們村今后的發(fā)展是極其重要的?！庇谑菚?shū)記利用村喇叭廣播了廣播，說(shuō)明了我這次走訪(fǎng)的目的，這對(duì)我后來(lái)在村農(nóng)戶(hù)家里了解情況起了很大的作用。
轉(zhuǎn)眼間，活動(dòng)開(kāi)展已經(jīng)有半年多了，回顧這段時(shí)間的走訪(fǎng)過(guò)程中所經(jīng)歷的酸甜苦辣，頂著風(fēng)，冒著雨，披星戴月，流過(guò)汗，時(shí)不時(shí)受到群眾的不理解，看他們那毫無(wú)表情的臉，有時(shí)甚至感到很委曲。然而值得欣慰的是，在走訪(fǎng)過(guò)程中，真正了解他們內(nèi)心的苦，聽(tīng)到他們的實(shí)話(huà)，加上我對(duì)有關(guān)惠農(nóng)政策的講解，通過(guò)實(shí)實(shí)在在為群眾辦一些力所能及的事，群眾觀念發(fā)生了改變，由不理解轉(zhuǎn)變到理解，由不歡迎轉(zhuǎn)變到熱情主動(dòng)，甚至有的盛情挽留讓在他家吃飯，聽(tīng)取他們的心聲，取得了大多數(shù)群眾的信任和支持，受到了群眾的普遍歡迎。在走訪(fǎng)過(guò)程中有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一是在走訪(fǎng)的過(guò)程中，看到部分群眾的生產(chǎn)生活還相當(dāng)艱苦，特別是一些家庭，因病因殘導(dǎo)致家庭貧困的現(xiàn)實(shí)，感到十分的不安和內(nèi)疚，在走訪(fǎng)中都一一進(jìn)行了了解和記錄，并解決了一些具體問(wèn)題。
二是要為群眾辦好事辦實(shí)事，切實(shí)解決群眾的困難和問(wèn)題。如我村李廷光同志想辦一個(gè)養(yǎng)雞廠(chǎng)，但對(duì)創(chuàng)業(yè)起步資金的合理預(yù)算及今后的管理經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所知，我主動(dòng)與界首市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的肖老師進(jìn)行了聯(lián)系，給他拿回了創(chuàng)業(yè)的有關(guān)資料，供他參考并給他留了有關(guān)電話(huà)，和他說(shuō)在今后的創(chuàng)業(yè)路上有什么困難還可找我?guī)兔Α?BR> 三是要調(diào)整好心態(tài)。在走訪(fǎng)中，要爭(zhēng)做百姓的貼心人，做群眾的好朋友，把他們當(dāng)成自己的親人、朋友，以誠(chéng)相待，以理服人。
四是要改變工作作風(fēng)。這就要求我們聯(lián)村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過(guò)程中，一定要有耐心，要?jiǎng)又郧?，曉之以理。一遍不行，我們講二遍，講十遍;一次不在家，走兩次，我們就是用這種精神，耐心去打動(dòng)群眾的心，順利完成工作。
五是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在村工作直接面對(duì)農(nóng)民，涉及方方面面的工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)很重要。要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，學(xué)習(xí)有關(guān)城建、土管、計(jì)生、村級(jí)組織建設(shè)、村級(jí)財(cái)務(wù)管理、信訪(fǎng)、安全管理、種植、養(yǎng)殖等方面知識(shí)，才能在政策法規(guī)宣傳、組織建設(shè)督導(dǎo)、民主制度監(jiān)督、矛盾糾紛化解、富民強(qiáng)村服務(wù)等工作中發(fā)揮作用，開(kāi)展農(nóng)村工作才能游刃有余。
六是要積極拓展新思路。農(nóng)村工作錯(cuò)綜復(fù)雜，包羅萬(wàn)象。在工作中，我們要勤于思考，對(duì)各方面的問(wèn)題要充分考慮，建議和方案一定要符合本村實(shí)際。在大黃村走訪(fǎng)中大多數(shù)村民有調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展種養(yǎng)業(yè)方面的想法，下步我們要結(jié)合本村實(shí)際，因地制宜，合理的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
七是要做到勤快。要多走訪(fǎng)，多調(diào)研，多到第一線(xiàn)去了解村情民意，從而對(duì)癥下藥，制定對(duì)策，幫助解決問(wèn)題。
這次走訪(fǎng)后的趕觸太多太多，有苦有甜，對(duì)那些生活條件較好的農(nóng)民我替他們高興，可是那些困難的群眾讓我感受到了自己今后肩上的責(zé)任，這時(shí)刻鞭策我要不斷的努力和學(xué)習(xí)，在黨和人民的領(lǐng)導(dǎo)下，在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，在農(nóng)村的工作中發(fā)揮自己的熱情。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇十一
從7月下旬開(kāi)始，按照黨委、政府的統(tǒng)一新部署，對(duì)長(zhǎng)蕩居四組129個(gè)常住戶(hù)進(jìn)行了一至兩次，甚至三次的走訪(fǎng)。走訪(fǎng)中，部分群眾雖提出民生實(shí)事、環(huán)境整治、就醫(yī)就助等方面的訴求，但絕大多數(shù)農(nóng)戶(hù)對(duì)大走訪(fǎng)活動(dòng)的開(kāi)展表示肯定和贊同。在對(duì)9月份已走的113個(gè)農(nóng)戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，只有一個(gè)農(nóng)戶(hù)說(shuō)不，滿(mǎn)意率高達(dá)99.11﹪，從這一比例折射，大走訪(fǎng)活動(dòng)已被普通老百姓所接受，一系列動(dòng)作舉措也已被廣大人民群眾所認(rèn)可。
走鄉(xiāng)間路，群眾不把你當(dāng)“外人”。兩次走訪(fǎng)，一次是頂著酷暑，一次是睬著泥濘，不是穿梭在鄉(xiāng)間的田埂，就是步行到他家你戶(hù)，每到一戶(hù)自報(bào)家門(mén)，說(shuō)明來(lái)意，再進(jìn)行溝通，不排除部分群眾持戒備心理，但待把相關(guān)卡片、資料、折頁(yè)一一呈現(xiàn)在他們眼前，當(dāng)即疑慮基本消除。特別看到是頂著熱日或冒雨逐戶(hù)登門(mén)時(shí)，從內(nèi)心深受感動(dòng)。隨后他們能把你請(qǐng)進(jìn)門(mén)，打開(kāi)電扇或空調(diào)，有的還從冰箱中拿出冷飲或切塊西瓜送到你的手中。所以，從這一點(diǎn)可以看出，你只要踏實(shí)做事，誠(chéng)心為民，就會(huì)被你的精神所折服。該組溫其高同志說(shuō)，“你這么大年紀(jì)，腿又不便當(dāng)，幾次都親自登門(mén)，為什么不能請(qǐng)個(gè)人替你跑跑，你真是太實(shí)在了”。
扯家常事，群眾善與你交朋友。群眾不愛(ài)打官腔，不愛(ài)聽(tīng)官話(huà)，他們最喜歡聽(tīng)直來(lái)直去的語(yǔ)言。到戶(hù)后，問(wèn)家庭組成人員、人口、勞力；問(wèn)種植面積，種植品種，畝產(chǎn)斤重，每斤的價(jià)格、銷(xiāo)路；問(wèn)全年的收成和全年的收入。通過(guò)方方面面的詢(xún)問(wèn)，一般情況下他們都能實(shí)事求是的進(jìn)行敘述，并把你當(dāng)無(wú)話(huà)不談的好朋友。見(jiàn)此情景，我也感覺(jué)成就滿(mǎn)滿(mǎn)，不虛此行。七月份走訪(fǎng)到該組董守義、王宜桂等7戶(hù)，自訴有11畝多田租賃給長(zhǎng)蕩小學(xué)建塑膠跑道二十年，20__年到期，目前這11畝地未確到相關(guān)農(nóng)戶(hù)的戶(hù)頭上，他們有訴求。這次又看到我登門(mén)，他們認(rèn)為“你已幫我們把情況向上反映了，責(zé)任盡到了，即使沒(méi)有解決問(wèn)題，這也不能怪你，我們對(duì)你十分感激”。
談知心話(huà)，群眾愿對(duì)你“掏心窩”。通過(guò)簡(jiǎn)短的交流后，群眾和你溝通已無(wú)障礙，隨按大走訪(fǎng)的要求進(jìn)行登記了解。通過(guò)交談，絕大多數(shù)群眾認(rèn)真配合，提出了想說(shuō)不好說(shuō)、想說(shuō)不敢說(shuō)、想說(shuō)沒(méi)地方說(shuō)的問(wèn)題和訴求，總認(rèn)為今天是遇到了“包青天”。所以，他們都認(rèn)真向你反映相關(guān)情況，并請(qǐng)求政府部門(mén)幫助解決，有時(shí)到一戶(hù)一打開(kāi)話(huà)匣子，三十分鐘走不了。該組溫其華，為涉農(nóng)補(bǔ)助和門(mén)前道路硬化的事，開(kāi)始比較激動(dòng)，但最終還是心平氣和。
排農(nóng)戶(hù)憂(yōu)，群眾都把你捧“上賓”。群眾提出的問(wèn)題有的是理解上的錯(cuò)誤，有的是真的執(zhí)行不到位，有的是說(shuō)幾句話(huà)就能辦到的，也有的是通過(guò)協(xié)調(diào)就可以解決了。對(duì)此，一是政策性問(wèn)題，折頁(yè)上有的按折頁(yè)解釋?zhuān)垌?yè)上沒(méi)有的，打幾個(gè)相關(guān)部門(mén)的電話(huà)，因?yàn)槟愦虮热罕姶騺?lái)得更容易；二是在村里能解決的，問(wèn)明情況，告知訴求人；三是需要通過(guò)鎮(zhèn)以上層面解決的，填上調(diào)查表，待集中統(tǒng)一答復(fù)。這樣，群眾既十分理解也比較滿(mǎn)意，認(rèn)為你這個(gè)人還是可信的。如該組商紅英、葛學(xué)榮都是計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥對(duì)象，要求提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)即被告知，暫時(shí)無(wú)法解決。因?yàn)?，提高這類(lèi)對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)，要全省統(tǒng)一。最終，他們對(duì)此都比較理解。
解百姓難，群眾總對(duì)你“另眼看”。到戶(hù)后，能否達(dá)到大走訪(fǎng)的初衷，完全取決于我們能不能走到位，站住腳，說(shuō)上話(huà)，有一定的技巧。如果到戶(hù)后一句話(huà)不敢說(shuō)，或即是說(shuō)也是機(jī)械地說(shuō)兩句，勢(shì)別形成適得其反的效果，影響了黨委政府的形象。所以，什么事你能對(duì)答如流，什么情況你能拿起電話(huà)幫他打聽(tīng)，什么問(wèn)題你能記下來(lái)帶回研究，什么訴求你能及時(shí)回復(fù)有個(gè)交待，這些都十分重要。記得在今年7月25日的一個(gè)下午及晚上，就接到長(zhǎng)蕩居四組6戶(hù)群眾電話(huà)，反映田的情況，路的問(wèn)題等，以后隔三差五都能接到一個(gè)兩個(gè)，對(duì)此也習(xí)以為常，證明你在他們中間還有位置。
有幸參與了大走訪(fǎng)活動(dòng)，不但學(xué)到了許多，也得到了很大的啟發(fā)，但不論怎樣，必須堅(jiān)持有理無(wú)理一樣接待，弱者強(qiáng)者一樣對(duì)待，大事小事一樣交待，生人熟人一樣看待，順心煩心一樣等待的待人之道，才不失提升政府形象，化解問(wèn)題矛盾，捕捉信訪(fǎng)信息，修復(fù)干群關(guān)系，錘煉辦事能力的初心，達(dá)到有效地推進(jìn)政府各項(xiàng)工作持續(xù)健康的開(kāi)展。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇十二
走訪(fǎng)是一種深入調(diào)研的方式，可以讓我更深入了解和感受到社會(huì)的風(fēng)貌和人民群眾的情況。在這次走訪(fǎng)中，我主要的目的是了解和學(xué)習(xí)農(nóng)村的生產(chǎn)和生活情況，為今后的工作提供幫助。同時(shí)，走訪(fǎng)也是一次放松身心，感受自然美景，增強(qiáng)心理和意志力的過(guò)程。
段落二：走訪(fǎng)中的發(fā)現(xiàn)與感受
在走訪(fǎng)中，我看到了許多美好的風(fēng)景和感人的故事。我看到了一位老人，他默默地坐在田頭，認(rèn)真地?fù)焓爸f稼地里的雜草，大概已經(jīng)堅(jiān)持了十幾個(gè)小時(shí)了。我看到了一位貧困少女在與陌生人聊天時(shí)不自然的表情，從中我明白了貧困的影響是怎樣滲透到人們的靈魂深處的。這些看似平凡的生活點(diǎn)滴讓我重新認(rèn)識(shí)到生命的可貴和“實(shí)事求是”的創(chuàng)新意義。
段落三：走訪(fǎng)中的問(wèn)題與困難
走訪(fǎng)中也遇到了一些問(wèn)題和困難。最大的問(wèn)題是如何獲得的真實(shí)有效的信息，很多人都不愿意或者不太方便說(shuō)出自己的實(shí)際情況，他們擔(dān)心說(shuō)出來(lái)會(huì)有負(fù)面效應(yīng)，這對(duì)我的調(diào)研工作是一個(gè)很大的難題。此外還存在時(shí)間上的限制和走訪(fǎng)團(tuán)隊(duì)合作的問(wèn)題，必須要彼此配合、支持和信任，共同完成本次調(diào)研工作。
段落四：走訪(fǎng)中的收獲與啟示
通過(guò)這次走訪(fǎng)我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和啟示，我明白了在這樣的環(huán)境中，自己需要更加努力和認(rèn)真的思考，不能輕易地放棄和認(rèn)輸。在和農(nóng)民的交流中，我學(xué)到了他們的為人處事之道和實(shí)用技巧，我也在他們的身上感受到了對(duì)生命的熱愛(ài)和自強(qiáng)不息的精神。
段落五：總結(jié)與展望
總之，這次走訪(fǎng)讓我得到了很多啟示和收獲，我相信這對(duì)我今后的工作和生活都有很大的幫助。在以后的工作中，我會(huì)更加注重實(shí)地考察和調(diào)研，了解群眾需要和訴求，以更好的方式幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)，我也為自己的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，未來(lái)我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，不斷挑戰(zhàn)自己。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇十三
我校按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開(kāi)展扶貧攻堅(jiān)“掛包幫”“轉(zhuǎn)走訪(fǎng)”的要求，針對(duì)幫扶對(duì)象西邑鄉(xiāng)烏馬村實(shí)際情況，盡自己所能，切實(shí)把幫扶工作落到實(shí)處，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任落實(shí)
由黨總支牽頭成立幫扶領(lǐng)導(dǎo)工作組，校長(zhǎng)張文學(xué)同志擔(dān)任組長(zhǎng) 副校長(zhǎng)劉曉霞、田國(guó)偉、楊孟元擔(dān)任副組長(zhǎng)。辦公室設(shè)于行政辦，行政辦主任吳疆擔(dān)任辦公室主任。由行政辦、黨辦工作人員處理日常事務(wù)。
二、加強(qiáng)宣傳，深化思想認(rèn)識(shí)
我校利用各種會(huì)議認(rèn)真組織全體教職工學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，明確了各自的幫扶責(zé)任，站在“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”高度，紛紛出主意、想辦法，努力確?；顒?dòng)取得實(shí)效，幫扶群眾得到實(shí)惠。
三、具體幫扶情況
(一)調(diào)查摸底。20xx年9月19日，全校教職工組分為14個(gè)小組駐村入戶(hù)全面調(diào)查摸底，填寫(xiě)入戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷，建立“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪(fǎng)”貧困戶(hù)檔案，并根據(jù)摸底調(diào)查情況，采取一人包兩戶(hù)的對(duì)接“幫戶(hù)”方式，明確個(gè)人“掛包幫”、“轉(zhuǎn)走訪(fǎng)”工作任務(wù)職責(zé)。
(二)定期聯(lián)系。每位教職工每月至少與所聯(lián)系的農(nóng)戶(hù)通一次電話(huà)，了解基本情況，建立扶貧電子檔案;每年利用寒暑假等空閑時(shí)間，到所聯(lián)系的農(nóng)戶(hù)家串串門(mén)、聊聊天、出出主意、想想辦法，在其遇到困難時(shí)提供力所能及的幫助。
(三)組織村小教師到保山八中參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)比，理清發(fā)展思路，提高教育教學(xué)質(zhì)量。安排骨干教師開(kāi)展好送教下鄉(xiāng)活動(dòng)。在政策允許范圍內(nèi)，接收愿意到八中就讀的貧困家庭學(xué)生，并對(duì)他們實(shí)施慈善幫困助學(xué)，使他們享受優(yōu)質(zhì)教育資源。
四、存在的問(wèn)題
1、教師日常工作繁重，如果在教學(xué)期間去幫扶點(diǎn)幫扶勢(shì)必打亂正常教學(xué)秩序，而且?guī)头鳇c(diǎn)距離學(xué)校較遠(yuǎn)，進(jìn)村入戶(hù)不方便，所以平時(shí)只能電話(huà)聯(lián)系，了解群眾困難。
2、教師經(jīng)濟(jì)條件處于劣勢(shì)，無(wú)法用更多資金幫扶困難群眾。
3、幫扶點(diǎn)要求提供幫扶資金，學(xué)校經(jīng)費(fèi)有限，無(wú)法提供。
五、下一步工作計(jì)劃
1、利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)資源，為村民出謀劃策，提高農(nóng)民致富能力。依托信息技術(shù)，為農(nóng)民提供市場(chǎng)、信息、人才、技術(shù)等方面的指導(dǎo)。
2、積極推動(dòng)聯(lián)系村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善人居環(huán)境，提升群眾生活質(zhì)量;完善村級(jí)活動(dòng)室，捐獻(xiàn)一批書(shū)籍充實(shí)村文化室。
3、加強(qiáng)當(dāng)?shù)刂行W(xué)教師培訓(xùn)、提高當(dāng)?shù)刂行W(xué)教學(xué)質(zhì)量。
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇十四
按照市區(qū)“掛包幫轉(zhuǎn)走訪(fǎng)”活動(dòng)的要求，根據(jù)組織安排，我于20__年六月下旬到船山區(qū)新橋鎮(zhèn)鎮(zhèn)高字庫(kù)村開(kāi)展“掛包幫轉(zhuǎn)走訪(fǎng)”工作。一年來(lái)，我認(rèn)真參與幫扶規(guī)劃制定，狠抓各項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃的落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)工作，及時(shí)反映工作開(kāi)展情況，各項(xiàng)工作成效明顯。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變角色
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的農(nóng)村工作路線(xiàn)、方針、政策。特別注重對(duì)中央一號(hào)文件和中央農(nóng)村工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)中央對(duì)農(nóng)村工作的意見(jiàn)和措施;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)省市農(nóng)村工作會(huì)議精神和涉農(nóng)政策、法律法規(guī)及相關(guān)工作知識(shí)，從理論上不斷提高應(yīng)對(duì)農(nóng)村復(fù)雜工作的能力。重點(diǎn)學(xué)習(xí)“掛包幫”活動(dòng)的各種政策及文件，深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展該項(xiàng)活動(dòng)的重大意義，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市區(qū)的要求部署上去。三是積極向鎮(zhèn)、村“兩委”的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，了解如何開(kāi)展基層工作、打開(kāi)基層工作局面方式方法。四是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作一線(xiàn)，積極開(kāi)展調(diào)查研究，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(二)積極工作，認(rèn)真規(guī)劃
為制定切實(shí)可行的幫扶規(guī)劃，確保幫扶村群眾真正得實(shí)惠，我多次與鎮(zhèn)村同志到幫扶村開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，組織召開(kāi)村社黨員干部會(huì)議和村民大會(huì)，征求干部群眾對(duì)幫扶規(guī)劃的意見(jiàn)和建議，詳細(xì)考察。該村自然條件、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)事業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等相關(guān)情況，有針對(duì)性地制定了當(dāng)年幫扶規(guī)劃。根據(jù)市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和幫扶部門(mén)意見(jiàn)及“掛包幫”活動(dòng)工作要求，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年上臺(tái)階，三年大變樣”的基本思路，與鎮(zhèn)村干部群眾一起，制定了該村“掛包幫”活動(dòng)總體規(guī)劃：
1、聯(lián)系水務(wù)局等部門(mén)做好村內(nèi)水庫(kù)維修、整治工作。
事項(xiàng)說(shuō)明：高字庫(kù)轄內(nèi)水庫(kù)占地面積40余畝，是鎮(zhèn)內(nèi)最大的水庫(kù)，但由于年久失修，導(dǎo)致該村及其附近幾個(gè)村舍農(nóng)田灌溉用水不足，急需修善。目前，我局已與水務(wù)局等部門(mén)就此事項(xiàng)進(jìn)行了溝通，正在積極向上申報(bào)項(xiàng)目。
幫扶干部：區(qū)老干局全體干部職工
幫扶對(duì)象：高字庫(kù)村全部居民
完成時(shí)限：20__年12月31日前
2、結(jié)合局內(nèi)關(guān)工工作做好村內(nèi)留守兒童工作。
事項(xiàng)說(shuō)明：高字庫(kù)村現(xiàn)有留守兒童80余人，我局將結(jié)合局內(nèi)關(guān)工工作，對(duì)村內(nèi)留守兒童的情況展開(kāi)調(diào)查，并做好留守兒童的安全宣傳，落實(shí)對(duì)留守兒童教育、幫扶工作。
幫扶干部：區(qū)老干局局全體干部職工
幫扶對(duì)象：以高字庫(kù)村4、8兩社為首的全村留守兒童
完成時(shí)限：20__年12月31日前
3、全力配合村委力所能及地做好生產(chǎn)生活幫扶。
事項(xiàng)說(shuō)明：結(jié)合聯(lián)系村村情和我局實(shí)情，確定了4名主要幫扶對(duì)象，主要通過(guò)贈(zèng)送農(nóng)副產(chǎn)品、開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)、關(guān)注空巢老人、落實(shí)相關(guān)救助政策等方式，從生活到生產(chǎn)對(duì)幫扶戶(hù)進(jìn)行適時(shí)竭力的幫扶。
幫扶干部：區(qū)老干局全體黨組成員
幫扶對(duì)象：確定了4名主要幫扶對(duì)象
1、彭明喜，高字庫(kù)村8社，家有4口人，家中主要?jiǎng)趧?dòng)力兒子去世，自身癌癥，還要撫養(yǎng)孫子，靠低保生活。
2、楊應(yīng)順，高字庫(kù)村4社，家有7口人，自身癌癥，兩個(gè)小孩上學(xué)，學(xué)生負(fù)擔(dān)重，享受低保生活。
3、江澤富，高字庫(kù)村3社，家有5口人，自身患病，妻子患有精神病，子女在外打工，收不不高，享受農(nóng)村低保。
4、于仕發(fā)，高字庫(kù)村8社，家有2口人，自身殘疾，女子均外嫁，無(wú)兒，屬空巢老人，靠低保生活。
(三)突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)
按照三年規(guī)劃安排，本年的工作重點(diǎn)是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為使群眾早日享受到掛包幫工作帶來(lái)的實(shí)惠，在上級(jí)幫扶資金還未到位情況下，通過(guò)鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持，籌措資金維修高字庫(kù)轄內(nèi)水庫(kù)，解決了該村及其附近幾個(gè)村舍農(nóng)田灌溉用水不足的問(wèn)題。
(四)上下聯(lián)絡(luò)，溝通協(xié)調(diào)
信貸走訪(fǎng)心得體會(huì)篇十五
初見(jiàn)老彭，是在小區(qū)的門(mén)衛(wèi)室里。居委的同志帶我去找的時(shí)候，他去小區(qū)里巡邏了，又去別家走訪(fǎng)了返回時(shí)，他特意在門(mén)衛(wèi)室里等我們。老彭個(gè)子不高，人卻挺結(jié)實(shí)，歲月的風(fēng)霜在他臉上刻出道道年輪，似乎比他的同齡人要多而且更深，右臂上戴著的治安巡邏紅袖箍格外扎眼。
我們的談話(huà)從拉家常開(kāi)始，我們開(kāi)始交談的時(shí)候，看得出老彭還是有些拘束，大概還是和警察打交道太少的緣故，想來(lái)也是，與我們打交道多的那些混混，見(jiàn)到我們倒是要從容、油嘴滑舌得多。
我遞給他一支煙，他說(shuō)不抽，早戒了。我有些詫異，印象中老煙民戒煙就如同戒毒一般艱難。老彭卻只是淡淡的說(shuō)：條件不允許。從交談中我得知，老彭今年52歲，老伴患有多種疾病，都是治不好，累不得的，要靠藥物養(yǎng)著的病。家庭的重?fù)?dān)便一直由老彭一肩挑著。這個(gè)巡邏的工作還是社區(qū)幫他聯(lián)系的，每個(gè)月有600元收入。這便是家庭的全部收入。我問(wèn)他老伴每個(gè)月藥費(fèi)要多少呢?這些錢(qián)夠嗎?老彭憨憨一笑：還好，藥的價(jià)格降了，錢(qián)嘛，多有多的用法，少有少的用法。
談著談著，我看老彭也放松了，就問(wèn)起他對(duì)我們工作的看法，請(qǐng)他給我們的工作提提意見(jiàn)。老彭確也誠(chéng)懇，說(shuō)了很多，自打干上了治安巡邏的工作后，對(duì)公安民警的工作也更加地理解了。只是小區(qū)里入室盜竊的案件還是時(shí)有發(fā)生，他覺(jué)著原因在于這個(gè)小區(qū)的出入口太多，不便管理。希望我們民警能幫著協(xié)調(diào)，想辦法解決一些實(shí)際問(wèn)題。
走訪(fǎng)結(jié)束之后，老彭的形象還時(shí)常出現(xiàn)在我的腦海。若不是“大走訪(fǎng)”，我想自己應(yīng)仍身陷在辦公室那瑣碎繁雜之中，也不會(huì)這么近距離的接觸老彭這樣普普通通的群眾。若不是接觸這些普普通通的群眾，我又何來(lái)這深深的感動(dòng)，他們的平凡樸實(shí)，堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀，讓我的心靈再次得到洗滌。大多數(shù)群眾對(duì)我們的理解支持，讓我感動(dòng)，給予我們的無(wú)比信任，也讓我倍感壓力。我仿佛看到老彭他們信任且期盼的眼神在遠(yuǎn)遠(yuǎn)的凝視著我，一瞬間，帽上的警徽也閃亮了起來(lái)。
我無(wú)法忘記老彭初見(jiàn)我時(shí)的拘束，那最真切自然的舉動(dòng)彰顯了我們之間的隔閡，警察與老百姓之間的隔閡。責(zé)不在民而在警。實(shí)踐也告訴我，這層隔閡可以被打破。我們需要的只是溝通，還有時(shí)間。樹(shù)高千尺，根在土壤，我們的事業(yè)，無(wú)論嫁接多少絢爛的鮮花，沒(méi)有根，終是結(jié)不出果實(shí)來(lái)的。
寫(xiě)到這的時(shí)候，我環(huán)顧四周，望著辦公室擺放得整整齊齊的案卷和文書(shū)，突然感覺(jué)這空間狹小無(wú)比，雖然外面下著雨，還是決定再出去走走，因?yàn)槟遣攀俏覀冑?lài)以生存、養(yǎng)育我們的天地。