計劃是指對未來一段時間內要完成的任務、目標或行動進行安排和規(guī)劃的活動，它可以幫助我們有條不紊地完成計劃中的事項，我想我們需要制定一份詳細的計劃了吧。此外，一個好的計劃還應該考慮到一些評估和反饋的機制，以便及時調整和改進工作。以下是一些來自專家的計劃建議和技巧，幫助大家實現(xiàn)更高效的工作和生活。
質量部門年度工作計劃篇一
???質量部門工作計劃1?
20xx年，我們質量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質量、效益”的總體要求，認真做好質量體系的管理工作，積極開展質量管理活動，確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續(xù)、有效的運行。
一加強部門管理工作，努力提高部門人員的綜合素質和管理水平?
本年度將根據(jù)公司學習計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行技能學習，使部門人員能深入公司的路線、方針、政策，關注時事，與時俱進。并結合部門工作特點和實踐經(jīng)驗，不斷強化服務意識、質量意識，在提高管理水平的同時，認真學習質量體系文件，深入研究質量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質，努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。
二加大質量體系的執(zhí)行力度，進一步強化全員質量意識?
文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點，嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進一步強化全員質量意識，確保公司質量體系得到持續(xù)、有效的運行。
三認真組織內部審核和管理評審工作，嚴格實行質量管理?
根據(jù)公司內部質量審核程序和管理評審程序的規(guī)定，本年度我部計劃安排兩次內部審核和一次管理評審工作，質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化，嚴格執(zhí)行文件要求和質量管理。內審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況，檢查質量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況，檢查質量體系運行的有效性和連續(xù)性。同時，協(xié)助有關職能部門，對分承包方提供的服務開展評估工作。在內審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷情況時，將及時督促糾正。在管理評審中，將對質量體系運行的有效性予以分析、評價，研究并改進內審中出現(xiàn)的問題，分析不合格項產生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結經(jīng)驗，為下一年開展質量管理工作提供借鑒。
四做好各項預備工作，推進質量管理全員化?
本年度，質管辦將依據(jù)管理者的要求，努力推進質量管理全員化工作。一是認真開展調查與研究，主動與主管部門聯(lián)系，到兄弟公司參觀學習；
二是根據(jù)我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量管理的可行性方案，采取新的管理模式。三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。
?質量部門工作計劃2?
20xx年是全新的一年，公司質保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環(huán)境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。
一、質量建設?
質量建設是關系到質量工作績效的大事。一個質量的帶頭人如果不能充分調動質量成員的工作積極性，使質量成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強質量的凝聚力，戰(zhàn)斗力為質量建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手質量建設。
沒有規(guī)矩，不成方圓，質管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱，認真切實履行，同時給予質量成員應有的權力，發(fā)揮質量成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓質量成員有成就感。領導的職能從決策轉變?yōu)榉?，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。
為了保證質量始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知
識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。
二、溝通與合作?
質量協(xié)調一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。如果質量單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質保部的工作業(yè)績與其他質量的支持密不可分，所以與生產運作質量之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調與溝通與質量達成共識，并主動配合采購，生產，物流等生產運作質量解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美。
?質量部門工作計劃3?
20xx年，我們質量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質量、效益”的總體要求，認真做好質量體系的管理工作，積極開展質量管理活動，確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續(xù)、有效的運行。
一、加強部門管理工作，提高綜合素質和管理水平。
方法，不斷提高綜合素質，努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。
二、加大質量體系的執(zhí)行力度，強化全員質量意識。
本年度，質管辦將在開展各種質量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點，嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進一步強化全員質量意識，確保公司質量體系得到持續(xù)、有效的運行。
三、組織內部審核和管理評審工作，嚴格實行質量管理。
根據(jù)公司內部質量審核程序和管理評審程序的規(guī)定，本年度我部計劃安排兩次內部審核和一次管理評審工作，質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化，嚴格執(zhí)行文件要求和質量管理。內審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況，檢查質量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況，檢查質量體系運行的有效性和連續(xù)性。
作總結經(jīng)驗，為下一年開展質量管理工作提供借鑒。
四、做好各項預備工作，推進質量管理全員化。
本年度，質管辦將依據(jù)最高管理者的要求，努力推進質量管理全員化工作。
一是認真開展調查與研究，主動與主管部門聯(lián)系，到兄弟公司參觀學習。
二是根據(jù)我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量管理的可行性方案，采取新的管理模式。
三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。
?質量部門工作計劃4?
根據(jù)我司的市場銷售訂單1000臺目標和公司的八字方針：“高效、廉潔、和諧、共贏”的要求，我部門20xx年工作計劃主要內容如下：
一、配合合同執(zhí)行部做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作?
通過近一年時間的產品質量監(jiān)督檢驗工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設臵的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關，讓產品質量與標準要求一致。部門負責人來負責處理此項工作。
二、規(guī)范進料、整梯出貨及安裝過程質量檢驗工作?
驗記錄不夠完整。對于難以驗證的部件，要求供應商提供品質保證書和檢驗記錄。所有進料檢驗工作，按項目名稱分類留下完整檢驗記錄，對于來料品質異常的，及時發(fā)出《糾正與預防措施處理單》要求改正，并跟進驗證檢驗改進的結果，嚴格把好整梯產品出庫驗證工作。人員配臵方面，目前品控專員只有1人負責產品進貨、出貨的質量把關工作，根據(jù)目前的工作量和時間安排基本上飽和，要完成銷售目標，按工作時間，平均每天得進出貨4臺整梯，品控專員得增編2人方可控制來貨出貨把關工作。
在過去的20xx年里，質量管理部未執(zhí)行對產品的安裝過程質量進行控制。在20xx年中，一方面落實本崗位的編制：2名工程安全質檢員。另一方面嚴格執(zhí)行對工程項目中安全和安裝質量的監(jiān)督檢驗工作，對安裝工藝流程中規(guī)定的放樣線、導軌安裝、動慢車、動快車、廳門等關鍵工序的檢查。根據(jù)公司的銷售安裝目標，以及工程安裝進度要求，適時增編本崗位編制人員4名。
三、產品質量管理體系的管控?
在20xx年內，加強質量管理體系的監(jiān)督檢查力度和頻次，及時糾正檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，與相應部門人員一起相互學習培訓管理文件，力求檢查出的不符合項避免再次重復發(fā)生，提高管理體系的監(jiān)督作用，提高工作水平和質量。同時也請公司管理者提供相應的’人力、財力、基礎設施的保障工作方行。
第一、保障每月一次對一個部門進行質量管理體系的監(jiān)
督抽查工作；
?
第四、在9月份中下旬，做好公司接收認證公司的年度監(jiān)督審核工作；
?
第五、在10月中，組織公司的管理體系管理評審工作；
?
四、制造許可證增項的相關工作?
按照公司要求組織相關部門共同協(xié)助處理申報我司的電梯制造許可證、部件型式試驗相關工作。
五、抓好產品質量、安全監(jiān)督檢查工作?
我部門每月安排工程安全質檢員1～2次到工程部安裝現(xiàn)場，維保部維?，F(xiàn)場進行監(jiān)督抽查質量管理及安全管理工作，工程部和維保部每周對安全和質量管理自檢結果和照片上傳至郵箱，我部門將自檢和抽查結果編寫成報告?zhèn)鬟f給公司領導，以便領導指導安排工作。
六、做好質量相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作?
認真做好質量管理相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)每月通報一次。
七、定期召集質量例會?
行跟蹤監(jiān)督。
八、培訓工作?
第一、組織部門內部新員工的培訓工作；
?
第二、組織部門內在職員工的管理體系的培訓工作；
?
第三、組織公司內部門與員工的管理體系知識及運行的培訓工作；
第四、主動接受公司和人事行政部安排的相關培訓工作。
協(xié)同公司各部門一起并肩戰(zhàn)斗，打造品質西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩，立足重慶、坐住西南、挺進華中、面向全國。
?質量部門工作計劃5?
為了樹立質量是企業(yè)生命的意識，做到質量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質的產品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃：
一、建立全面的質量管理系統(tǒng)?
目前，品質部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，質量建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
二、原材料及配方控制?
和產品質量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質。
保溫材料目前質量性能已達到最佳，在質量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。(注：只能根據(jù)生產的穩(wěn)定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。
三、制程控制?
鑒于成品質量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大，計劃使用生產部自檢品質部(生產巡檢成品抽檢出貨確認)相結合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：
1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處?
2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產?
3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看?
4、工人的品質意識教育培訓?
5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄
6、在每一道工序上進行質量控制?
7、對生產現(xiàn)場異常情況做到即時處理?
四、售后客訴處理?
及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產品的質量做到最大化。
在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質量第一。
?質量部門工作計劃6?
xx年，***立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以”質量第一，技術先行”為既定目標。以重點工程-外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破，故對接下來的一年特做一下計劃：
一、施工管理方面?
1、首先，技術質量質量應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個質量都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確質量之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于質量之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合班
組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使質量工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
二、技術質量方面?
在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。
1、在現(xiàn)場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。
三、工藝創(chuàng)效方面?
在制定工藝方案的過程中，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
四、工作展望?
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。
?;?
質量部門年度工作計劃篇二
20xx年，xx立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以"質量第一，技術先行"為既定目標。以重點工程-外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破，故對接下來的一年特做一下計劃：
1、首先，技術質量質量應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個質量都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確質量之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于質量之間職責劃分不明確而產生的.不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使質量工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。
1、在現(xiàn)場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。
在制定工藝方案的過程中，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。
質量部門年度工作計劃篇三
xx年，xxx立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以"質量第一，技術先行"為既定目標。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破，故對接下來的一年特做一下計劃：
1、首先，技術質量質量應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個質量都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確質量之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于質量之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使質量工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量控制；二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗；三是技術資料的整理。
1、在現(xiàn)場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。
在制定工藝方案的過程中，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。
質量部門年度工作計劃篇四
為貫徹“科學管理、誠信守法、追求高質量、持續(xù)改進”的質量方針，加強施工質量管理，提高質量目標的質量水平。
二、建立和完善質量管理規(guī)章制度
為保證施工質量控制在20__
(1)質量保證體系
(2)質量管理體系
(3)質量管理措施
(4)質量管理獎懲
(5)質量管理過程規(guī)劃
(6)質量管理實施細則
三、質量管理組織
1、項目經(jīng)理職責
(1)領導項目部的各項工作，對項目部承擔的施工質量活動負全部責任，是質量管理的第一責任人，負責質量保證體系的建立及其在本單位的有效運行。
(2)負責實施質量方針，確保質量目標的'實現(xiàn)。
(3)負責質量計劃和施工組織設計的審批，并組織實施。
(4)負責配置資源，確保合同順利實施。
2.工程技術部的質量職責
(1)協(xié)助內部質量審核和質量體系的正常運行，使質量方針得以順利實施。
(2)對合同實施中的技術工作負領導責任。
(3)負責施工組織設計的審核和施工技術措施的編制。
(4)負責選擇適用于本工程的標準和規(guī)范，組織設計圖紙的審查和技術交底，對工程質量負領導責任。
(5)對施工過程中的產品質量、檢驗和試驗、來料和設備、不合格品控制、竣工交付、內部驗收和質量記錄負領導責任。
(6)負責項目中新技術、統(tǒng)計技術的開發(fā)和應用。
(7)協(xié)助項目經(jīng)理做好質量保證體系運行和人員培訓工作。
3.質量安全環(huán)保部的質量職責
(1)貫徹項目部的質量方針和目標，負責項目的總體進度控制和技術工作，就工程技術問題與業(yè)主、設計和監(jiān)理工程師聯(lián)系。
(2)負責編制施工組織設計、施工技術措施、工藝操作規(guī)程、作業(yè)指導書等技術文件，確保工程順利進行。
(3)負責設計文件和圖紙的審查和技術交底，及時與業(yè)主、設計和監(jiān)理聯(lián)系，控制、監(jiān)督和整理并保存技術記錄。
(4)是實施質量控制的關鍵部門，是獨立的質量監(jiān)督機構。負責生產過程的質量監(jiān)督，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格的工序在未得到糾正前不能進行下道工序。
(5)參與進場設備和材料的檢驗和試驗。直接負責檢驗、測量和試驗報告結果和數(shù)據(jù)的處理。負責控制、監(jiān)督并做好質量記錄。
(6)負責施工、勘察、設計過程中工序和單位工程的監(jiān)督、檢查和驗收
(9)iso9000族質量管理模式，制定相應的施工質量責任制、獎懲等規(guī)章制度，并帶動質量體系的有效運行。負責質量體系的內部審核和外部審核。
(10)根據(jù)“三包”原則，在項目經(jīng)理和總工程師的領導下，對質量事故進行取證和分析，明確責任，進行處理。
4.材料設備部質量責任
(1)貫徹項目部的質量方針和目標，負責項目主要材料的采購和材料管理，并就客戶(業(yè)主)提供的產品和合格材料與客戶(業(yè)主)和監(jiān)理聯(lián)系。
(2)負責編制項目采購計劃和設備備件計劃，從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商，并整理和保存采購記錄。
(4)協(xié)助設備采購、產品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品控制、糾正和預防措施、工程服務、統(tǒng)計技術應用等。
5、施工質量責任
(1)貫徹工程局的質量方針和目標，對建設工程質量負具體責任。
(2)按照質量保證體系文件程序和設計文件、施工程序、規(guī)范和作業(yè)指導書進行施工作業(yè)，確保工程質量符合合同要求。
(3)管理文件和資料，使用有效版本。
(4)對產品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料
質量部門年度工作計劃篇五
一個公司需要由很多個部門共同組成，每個部門的工作相互聯(lián)系，相互監(jiān)督。而為了公司的長遠發(fā)展，每個部門需要優(yōu)化工作質量，提高工作效率，切實做好實質性工作，為公司創(chuàng)造更高的效益。下面是本站小編整理的質量部
年度工作計劃
，希望對大家有所幫助!
xx年，立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以 “質量第一,技術先行”為既定目標。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破。
一、技術工作情況
二、質量工作情況
1、在現(xiàn)場施工中將每道質檢工序，按照部位將責任落實到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進行質檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。
2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質量管理處罰辦法，對分包隊伍進行有效管理。
3、對外觀質量嚴格把關，加強日常檢查。對內業(yè)資料并定期監(jiān)督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。
一、施工管理方面
1、首先，技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。 同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室
崗位職責
，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程
合同
內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
二、技術質量方面
在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。
1、在現(xiàn)場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。
三、工藝創(chuàng)效方面
在制定工藝方案的過程中，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
四、工作展望
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。
一、繼續(xù)做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作
通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。
二、規(guī)范進料檢驗工作
在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進料品質不良影響產品質量的現(xiàn)象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的，及時發(fā)出car(品質異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結果。
三、加強過程質量控制
近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。
制造環(huán)節(jié)有些品質問題再三復發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內發(fā)出car(品質異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。
四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作
早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。
五、做好質量相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作
認真做好質量管理相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報一次。
六、定期召集質量例會
每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。
根據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
1.組織結構
目前，金獅壓鑄質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20xx年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
1.1 組織架構
20xx年計劃質量部組織架構如下圖：
1.2 部門職責
為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
j，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定;
n，負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序;對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
o，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
p，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理
為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。
1.3.1質量部部長 1.3.1.1崗位目的
根據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作;參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執(zhí)行質量工作匯報，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
1.3.2 質量部副部長 1.3.2.1崗位目的
根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展原輔材料、產品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現(xiàn)場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，質量部長不在時代理質量部長事務。
表3 1.3.4體系工程師 1.3.4.1崗位目的
1.3.4 文員
1.3.4.1崗位目的
根據(jù)公司業(yè)務和部門工作的需要，制作部門人事管理報表，各類文件的收，發(fā)控制存檔，部門內辦公用品的管理，質量部工量具的管理、維護、以及臺賬管理，各類品質報表的作成，搜集、管理，勞保用品的發(fā)放，和相關業(yè)務部門的溝通協(xié)調工作，為本部門領導和員工提供服務和業(yè)務便利，以實現(xiàn)本部門的質量管理目標。
1.3.4.2崗位職責
1.3.5 巡檢
1.3.5.1崗位目的
根據(jù)公司業(yè)務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對產品進行質量檢驗，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄并反饋上級，協(xié)助進行異常分析與處理。
1.3.5.2崗位職責
1.3.6 出貨檢驗 1.3.6.1崗位目的
根據(jù)公司業(yè)務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對成品進行最終檢驗和出貨檢驗，遇特殊訂單時支援巡檢進行巡檢或片檢，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄并反饋上級，協(xié)助進行異常分析與處理。
1.3.6.2崗位職責
1.3.7 理化室檢驗員 1.3.7.1崗位目的
根據(jù)國家標準或行業(yè)標準進行來料檢驗，根據(jù)檢驗要求對產品進行三坐標檢測，理化室設備、工量夾具的維護和保養(yǎng)。
1.3.7.2崗位職責
2.體系管理
目前，大亞灣的質量管理體系文件是照搬石巖的體系文件，限于人員的流通，機械設備的更新，操作環(huán)境的變化，因此，為了符合公司業(yè)務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合于本基地的作業(yè)程序以及相應工序，機械設備，人員管理等等的作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度及改善提案制度，做到人人有職責，事事有程序，作業(yè)有記錄，檢驗有標準，工作有計劃，實施有監(jiān)督。
2.1 完善公司質量目標，根據(jù)大亞灣實際生產狀況調整公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。
2.2 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。 2.3 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統(tǒng)。
2.4 設計統(tǒng)計報表，完善質量記錄和質量統(tǒng)計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統(tǒng)計，生產線各工序的質量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產提供改善方向。
不依規(guī)矩，不成方圓。無論擔當何重崗位，執(zhí)行任何事情，都必須為達到目標而按照適當?shù)?，標準的作業(yè)程序高效率作業(yè)。從質量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓(圖3)，也就是一個業(yè)務的終結。
要求 產品實現(xiàn)
客戶滿意
目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：
3.1.3 擬訂質量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析
3.1.4 各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。
3.2 檢驗標準
有比較才有鑒別，有標準才能有提高。各項工作，各類產品是否符合客戶的需要，都需要有一個參照物進行對照，才能有一個基本的判定。
3.2.1 外部標準
目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。
后續(xù)工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現(xiàn)有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。
3.2.2 公司標準
為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。
其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。
3.3 閉環(huán)作業(yè)
“謀定而后動”，“三思而行”，“言必行，行必果，果必究”，這些俗語都說明了我們做事情都必須有計劃，有步驟的實施，而且要保證實施的效果，從 “謀”而得 “動”的“果”，目前來說，我們現(xiàn)在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，依照 p-d-c-a循環(huán)來說，任何事情都應該達到一個完整的環(huán)，就目前情況我們必須做到如下幾點：
1.對經(jīng)營業(yè)務部門進行工作效率考核，為訂單審核和采購生產節(jié)約時間
3..隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關生產部門
嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。
4.項目管理
將一個特殊訂單作為一個項目，必要時采用專人跟進，作出項目計劃，讓相關業(yè)務部門按計劃落實實施，做到算無遺策。
品質是設計出來的，不是做出來的，更不是檢驗出來的。
現(xiàn)制定出一分項目質量活動計劃(見表8)，供參考
表 8 5.供應商(包括外協(xié))質量管理
目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。為了保證原片，外協(xié)產品的高質量納入，計劃實施：
1. 簽定質量保證協(xié)議
4. 與供應部攜手加強來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認
5. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部
6. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議
7. 跟進供應商質量改善行動
8. 供應商審核與評價
6.品質控制
6.1 原輔材料控制
由于受產品特性及包裝要求的影響，大部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對包裝，數(shù)量等有個初步的確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們有必要加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，來穩(wěn)定來料的品質。
6.2 產線品質控制
目前由于受到人數(shù)限制，暫時的人手是白班晚班各1人，而且對某些特殊訂單還要實行片檢，因此，對品質的控制肯定會有一定的影響。
鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大，計劃使用 生產部自檢 +品質部(生產巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認) 相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：
6.2.1 看板管理
1. 將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2. 將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產
3. 將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便于操作員查看
6.2.2 品質意識教育培訓
1. 各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員
2. 對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報
4. 作好上崗培訓，設備的操作培訓
員工基本質量觀念十條
1.上片確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。
2.人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質量。
3.報告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報告。
4.規(guī)范作業(yè)：嚴格按wi(作業(yè)指導書)作業(yè)，并熟悉wi。
5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。
6.統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領班同意后再做。
7.3s行動：材料的合理擺放，操作臺面，設備上注意清潔。
8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。
9.不懂就問:作業(yè)方法，作業(yè)動作等不懂請教班組。
10.寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿松，
6.3 出貨品質控制
2.操作不到位，比如：打橫鋼帶的要求
4.箱卡信息錯誤或與實際產品不一致等情況鑒于此，我們有必要對這一環(huán)節(jié)加強品質控制，從包裝組到裝車，都應該責任到人。
7. 生產現(xiàn)場控制現(xiàn)場管理的主要工作事項：
1. 按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導書的標準要求作業(yè)
2. 將以往的經(jīng)驗，教訓記錄整理，交流，反饋
3. 杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為
4. 杜絕各種浪費
5. 對新人的操作指導，培訓，溝通
6. 各種指令，信息是否能傳遞到位
7. 要有強烈的問題意識
8. 要經(jīng)常巡視，目前強調qa的頻度是2小時一次
9. 要有強烈的服務意識，品質意識，下工序就是我的客戶
10. 現(xiàn)場物料管理要能追溯
11. 生產設備，檢驗設備要周期性維護(禁止在設備上亂涂亂畫，在設備上坐臥)
12. 現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止
13. 工作環(huán)境要勤5
14. 會議要簡短，記錄要追蹤
8. 成本控制
1.合理的預防成本
盡量給產品設計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多.
2.降低檢驗成本
包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。
3.減少不良成本
包括報廢，返修，材料，工時，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。
9. 客戶投訴
參照目前的投訴作業(yè)程序進行，但是增加下列事項：
1. 當調查出原因后，必須即時制定出改善措施
2. 將改善措施落實到工序上實施，并確認效果
3. 品質部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核
4. 制定月報表，發(fā)行到相關部門指導生產改善
10.檢測設備/儀器/工具的管理
1.建立設備管理臺帳，申請表
2.建立設備領用借用登記表
3.制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養(yǎng)
4.測量系統(tǒng)分析
5.制定檢驗設備/儀器/工具的操作指示及數(shù)據(jù)處理方法
6.必要時根據(jù)操作指示制定培訓教材
11.文件管理與統(tǒng)計控制
根據(jù)公司業(yè)務和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件：word，execl，point等，常用手法有：qc七大工具，spc統(tǒng)計過程控制等。
12.相關部門協(xié)調工作
參考部門工作職責，人際關系學等信息進行。
13.部門目標與績效考核
13.1 部門目標
根據(jù)公司質量方針和質量目標，分解出本部門的工作目標。
保留原有質量目標，計劃新增加：
1. 原片合格率 (合格批次/總批次*100%)
2. 供應商問題處理回復率 (投訴處理次數(shù)/總投訴次數(shù)*100%)
3. 供應商檢驗報告交付率 (交付批數(shù)/總批數(shù)*100%)
4. 工序合格率(某工序合格批數(shù)或合格品數(shù)/工序生產批數(shù)或者生產總數(shù) * 100%)
5. 直通率 (產品合格批數(shù) / 總批數(shù) * 100%)
6. 投訴處理改善達成率 (生產改善投訴件數(shù)/投訴件數(shù)*100%)
7. 教育培訓達成率 [(實際培訓人*次 / 計劃培訓人*次 )*100%]
8. 考核合格率 (考核合格人數(shù)/考核人數(shù) * 100%]
目前暫時設定以上幾項，后續(xù)根據(jù)報表再增加，至于目標數(shù)據(jù)需要根據(jù)實際生產情況進行設定。
13.2 績效考核
除基本考勤考核外，部門將制定工作狀況績效考核表，用績效考核成績對應獎金，調動工作積極性和責任感，增強員工的主人翁精神。計劃從以下幾方面實施考核：
1. 工作業(yè)績方面：作業(yè)素質，工作量，工作效率，工作達成度 等
2. 工作能力方面：計劃性，應變力，改善提案，崗位技能，發(fā)展?jié)摿Γぷ魉季S等
3. 工作態(tài)度方面：團隊精神，責任感，執(zhí)行力，主動性，言行舉止等
建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。
時間上會盡量安排在生產比較閑時。
13.4 企業(yè)文化
為豐富員工的業(yè)余生活，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動
1. 娛樂設施和活動，如球賽等
2. 旅游
3. 節(jié)日福利，貢獻表彰，排憂解難等
4. 合理安排工作計劃，努力提高工作效率，減少工作時間
14.品質改善活動推進
14.1 qcc品管圈活動
全員參與，全員品管，組織各部門進行qcc活動
14.1.1 qc舊七種工具
1. 檢查表
2. 分層法
5s 素養(yǎng)
14.3 改善提案制度
質量部門年度工作計劃篇六
為了樹立質量是企業(yè)生命的意識，做到質量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質的產品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質部根據(jù)20__年gk保溫砂漿生產10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃：
目前，品質部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，質量建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
由于受產品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標的`考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質。
保溫材料目前質量性能已達到最佳，在質量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。(注：只能根據(jù)生產的穩(wěn)定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。
鑒于成品質量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大，計劃使用生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：
1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產
3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看
4、工人的品質意識培訓
5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄
6、在每一道工序上進行質量控制
7、對生產現(xiàn)場異常情況做到即時處理
及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產品的質量做到最大化。
在新的一年里，我們有了之前的，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質量第一。
質量部門年度工作計劃篇七
20__年，我們質量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司改革、發(fā)展、質量、效益的總體要求，認真做好質量體系的管理工作，積極開展質量管理活動，確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續(xù)、有效的運行。
一、加強部門管理工作，努力提高部門人員的綜合素質和管理水平
本年度將根據(jù)公司學習計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行技能學習，使部門人員能深入公司的路線、方針、政策，關注時事，與時俱進。并結合部門工作特點和實踐經(jīng)驗，不斷強化服務意識、質量意識，在提高管理水平的同時，認真學習質量體系文件，深入研究質量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質，努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。
二、加大質量體系的執(zhí)行力度，進一步強化全員質量意識
本年度，質管辦將在開展各種質量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點，嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進一步強化全員質量意識，確保公司質量體系得到持續(xù)、有效的運行。
三、認真組織內部審核和管理評審工作，嚴格實行質量管理
根據(jù)公司內部質量審核程序和管理評審程序的規(guī)定，本年度我部計劃安排兩次內部審核和一次管理評審工作，質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化，嚴格執(zhí)行文件要求和質量管理。內審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況，檢查質量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況，檢查質量體系運行的有效性和連續(xù)性。同時，協(xié)助有關職能部門，對分承包方提供的服務開展評估工作。
在內審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷情況時，將及時督促糾正。在管理評審中，將對質量體系運行的有效性予以分析、評價，研究并改進內審中出現(xiàn)的問題，分析不合格項產生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結經(jīng)驗，為下一年開展質量管理工作提供借鑒。
四、做好各項預備工作，推進質量管理全員化
本年度，質管辦將依據(jù)管理者的要求，努力推進質量管理全員化工作。一是認真開展調查與研究，主動與主管部門聯(lián)系，到兄弟公司參觀學習;二是根據(jù)我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量管理的可行性方案，采取新的管理模式。三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。
質量部門年度工作計劃篇八
為確保計劃，總結過去的經(jīng)驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。
做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。
認真審核產前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經(jīng)營之前，還須打一次樣，叫做產前樣，產前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時，所有的主敷料都必須用正確物料。
善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書（大貨生產初期/中期/末期）及整改意見，經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
1、面料、輔料品質符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告；
2、款式配色準確無誤；
3、尺寸在允許的誤差范圍內；
4、做工精良；
5、產品干凈、整潔、賣相好；包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。
對所的'產品要熟悉，了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。
品質溝通分析要求
1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。
2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
質量部門年度工作計劃篇九
一． 目的進一步貫徹執(zhí)行《項目管理手冊》，規(guī)范質量管理的內容，有計劃的開展質量培訓、質量檢查、質量改進等管理工作，提高各級人員的質量意識，推動全員參與、全過程控制的質量管理理念，確保公司年度質量方針目標標的完成。在促進質量工作持續(xù)改進的基礎上，經(jīng)過二至三年的努力將我分公司打造成為一個工作嚴謹、規(guī)范、高效，產品質量一流的國際化工程總承包企業(yè)。
二． 工作計劃
１． 發(fā)質量管理工作征詢意見稿。對分公司所屬各項目部，各工程承包公司發(fā)布質量
管理征詢意見稿，聽取他們對質量管理的意見和建議。
２． 制定分公司質量制度。以分公司《項目管理手冊》為基礎，結合目前分公司工程
項目全部分包或自營／半自營的實際現(xiàn)狀制定分公司公司質量管理制度。將分公司質量方針目標指標進行進一步的分解、細化到每個部門，明確工程從投招標、深化設計、材料采購、工程施工、檢驗試驗到竣工交付整個過程中的質量控制程序以及各級管理人員的質量管理職責、權限和義務，確定各項目質量目標及質量考核標準，制訂考核辦法和獎罰條例。
質量制度包含的內容：分公司／項目各部門質量職責；質量培訓和持證上崗制度；質量控制程序（文件和資料控制程序；設計控制程序；物資質量控制程序；施工過程質量控制程序；檢驗與試驗控制程序；檢驗與試驗設備應用程序；不合格品控制程序；糾正和預防措施控制程序；質量記錄程序）；質量檢查考核制度；質量事故分級及處理度制度；質量獎懲制度等；項目竣工備案制度。
３． 進行質量培訓。結合分公司質量制度的發(fā)布，對分公司所屬項目的項目經(jīng)理、技
術質量負責人、項目質量員進行質量制度推廣實施的培訓和質量工作好的項目的經(jīng)驗介紹，提高各級管理人員的質量意識和確保質量制度的具體落實。同時制定質量員訓計劃，對分公司目前在項目一線上崗的責任工程師（特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生）進行工程質量控制基礎知識培訓，結合培訓考核，頒發(fā)質量員證書，持證上崗。
４． 配合公司年度項目檢查；從二零零九年以來推行項目管理法以來，分公司堅持以
《項目管理手冊》為依據(jù)的每半年度項目檢查考評，實踐證明這是提高項目管理水平和管理人員綜合素質的行之有效的方法。經(jīng)過幾年堅持不懈的努力，公司項目管理水平和工程質量得到了長足的進步，因此分公的質量管理工作必須完善，堅持此項工作的繼續(xù)進行。
５． 制訂下２０１３年度質量計劃：根據(jù)２０１２年下半年度質量檢查所反映出來的問題結合分公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定２０１３年分公司質量方針和質量目標；確定２０１３年質量工作重點、工作計劃；針對２０１２年存在的質量問題所采取的糾正與預防措施；改進完善分公司質量制度。
６． 收集、歸納、整理設計／施工所需要的和質量相關的當?shù)?、歐洲和國內的法規(guī)和
驗收標準規(guī)范，結合項目施工翻譯／存檔，作為質量控制的依據(jù)。
７． 建立分公司工程竣工驗收備案檔案室，將分公司竣工的所有工程的竣工資料，有
保存價值的技術文件在項目解體以后存檔備案。
***********
２０１２年６月２９日
質量部門年度工作計劃篇十
為了有計劃的開展年度的質量管理工作，穩(wěn)步提升中心的質量管理水平，進一步完善中心質量管理體系，規(guī)范中心的質量管理工作，特制定本年度工作計劃。
一、指導思想
推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理水平的提升及質量管理體系的持續(xù)改進，履行質量承諾，確保檢驗工作質量，滿足客戶需求，確保對社會出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。
二、工作計劃
1、完成中心檢驗資質法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質量管理體系，包括質量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質量管理體系更加完善。
3、開展年度內審工作一次。
4、開展年度管理評審工作一次。
5、組織開展實驗室檢測設備的年度檢定工作。
6、督促、指導實驗室檢測設備的年度自校工作。
7、組織進行實驗室內部質量監(jiān)督工作，全年不少于4次。
8、開展一次全面的實驗室檢驗質量控制工作，保證檢驗質量。
9、組織開展實驗設備的期間核查工作，保證設備狀態(tài)。
10、組織參與省技術監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。
11、積極組織人員學習新的《資質x》和新的《檢驗x準則》，提升中心質量管理水平。
12、完成領導交辦的其他工作。
三、工作措施
1、為了強化質量管理能力意識，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質量管理水平，積極組織外派人員學習最新版《檢驗x準則》及《檢驗x辦法》等，同時在內部開展了相關內容的培訓與學習工作。
2、整體規(guī)劃質量體系的建設并按職能部門將質量職能分解到各部門及相應的人員，做到“人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督?！?BR> 3、加強日常監(jiān)督管理，完善質量管理制度，確保中心的質量管理工作連續(xù)有效。
質量部門年度工作計劃篇十一
xx年，立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以"質量第一，技術先行"為既定目標。以重點工程-外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破，故對接下來的一年特做一下計劃：
1、首先，技術質量質量應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個質量都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確質量之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于質量之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使質量工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量控制；二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗；三是技術資料的整理。
1、在現(xiàn)場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。
在制定工藝方案的過程中，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。
質量部門年度工作計劃篇十二
以崗位責任制為中心，加強質量責任體系建設，貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和質量管理目標。施工人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監(jiān)管職能。項目部在20年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質量管理。
2、加強內部溝通
管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。
3、認真做好質量計劃工作
做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，公司將安排年、季、月的質量工作計劃，要求項目部的質量計劃編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。使公司質量計劃真正成為項目質量管理的綱領性文件。
4、提高質量管理水平
繼續(xù)嚴抓質量管理，同時積極與各項目部進行溝通，把先進的質量管理方法、管理經(jīng)驗引進來，結合我們的實際情況，逐步完善自身的質量管理體系，提高項目的質量管理水平。同時與其他同時參與建設的兄弟單位進行交流，把他們先進的質量管理辦法引進來，結合自己的實際情況，對自己進行提高。對他們的質量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗，靈活運用，爭取在所有參建單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。
5、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作
要繼續(xù)做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。對全體員工進行質量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時，工程部要做好各項目的質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律法規(guī)、公司質量管理制度、現(xiàn)場質量管理的基本方法、質量驗收規(guī)范、質量檢驗方法、系統(tǒng)地分析問題的方法等方面進行培訓;對于新進單位的新員工，由工程部將制訂對新員工培養(yǎng)計劃，就是在平時組織他們學習公司的各項制度和工作程序，了解公司的工作流程。對他們進行驗收規(guī)范和各類標準的專業(yè)培訓，有效提高現(xiàn)場管理人員的業(yè)務水平和工作能力。
6、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度
工程部要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的檢查工作。項目部要按照公司《質量檢驗大綱的》的要求對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程這些工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產品質量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好“三級質檢”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。
7、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作
今年的工程量較大，所以我們要將創(chuàng)優(yōu)工作放220kv變電站及項目部上，項目部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，策劃好本工程的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關資料，確保實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作計劃。項目創(chuàng)優(yōu)工作由公司總工程師負責。
8、加強質量信息的反饋與溝通
工程部要加強質量信息的反饋與溝通工作。項目部要及時上報工程施工進度計劃，各分部分項工程質量檢驗計劃，現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質量管理和工程實體情況等信息。
9、質量工作考核制度
公司將依照《質量管理辦法》及相關的規(guī)定，對各項目部進行質量工作考核，對不符合項和不符合要求的質量問題，將按照考核辦法及考核評分表進行扣分和處罰。
三、質量管理措施
1、完善質量檢查制度
項目部都要確實落實“中間驗收”及“三級質檢”工作。工程部對于每個項目的質量檢查次數(shù)不少于兩次。檢查分為現(xiàn)場檢查和施工資料檢查兩個方面。施工資料檢查重點為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗收記錄。對工程的監(jiān)督檢查，要定期通報檢查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
2、原材料的控制
項目部要加強原材料進貨檢驗，嚴格按照公司《質量檢驗大綱》的要求進行到貨驗收，合格產品才能進場使用，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質量檢驗計劃。
質量部門年度工作計劃篇十三
根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和20xx年工作要點，物業(yè)服務中心20xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進公司的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，公司面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達的各項工作指標。
今年我們公司面臨的主要任務：
一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。
二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。
因此，20xx年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目：
一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展物業(yè)、學校、醫(yī)院、住宅、商城、市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。
（一）進一步加強內部管理和制度建設。
逐步向iso9000質量標準體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定公司對項目的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結合?？荚u結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善公司的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各項目的工作范圍、工作職責，逐步使二級資質成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責、權、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。
4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到項目，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設，提高綜合素質。公司將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質。同時根據(jù)公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達示范保潔項目、四院示范項目、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求，渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理條件，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內達到“一級項目”標準。
（二）進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益。
1、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念。各項目要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質量。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策。
根據(jù)西安市物業(yè)管理的`現(xiàn)狀，結合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和品質標準、特此，品質部擬定20xx年的工作計劃如下：
一、嚴格例行季度檢查制度。
根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：20xx質量管理體系。
1、為了加強和規(guī)范公司管理，不斷提高各項目服務質量，給客戶提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務、提高公司品牌價值、實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、特制定本質量管理制度。
【1】目的。
1、為檢查各項目質量是否符合規(guī)定要求、使檢查過程有序進行、并行之有效。
【2】檢查范圍。
1、項目各項工作，保安、保潔、考核內容具體標準有每個項目的一套標準考核標準。
【3】檢查方式和流程。
1、自檢、項目經(jīng)理、主管對各自分管的工作進行隨時檢查或抽查、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
2、周檢、周檢由質檢部經(jīng)理組織實施、檢查標準以，每個項目的質量檢查標準為依據(jù)、具體時間由質檢部確定、在本周內完成即可、周檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時編寫不合格質量反饋清單并交與受檢項目負責人、受檢項目應根據(jù)要求組織整改、整改完成結果及時報到質檢部管理存檔。
3、月檢、月檢由質檢部經(jīng)理組織各項目經(jīng)理、行成月檢查小組、月檢查小組在每個月的第一周周六上午、由綜合辦公室總經(jīng)辦負責通知、月檢發(fā)現(xiàn)的問題、及時填寫不合格質量反饋清單并交給受檢項目負責人、對于各部門提出的涉及共性或制度問題、由總經(jīng)辦負責調查、了解、一同形成整改意見、并監(jiān)督整改到位、質檢部負責寫本月質量檢查報告、提交公司領導、并存檔。
1、每個月項目的檢查結果都和項目評選月度、季度、年度、優(yōu)秀項目掛鉤。
2、每個月項目檢查項目經(jīng)理個人問題，直接影響月度、季度、年度、優(yōu)秀個人評選相掛鉤。
質量部門年度工作計劃篇十四
根據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
1.組織結構
目前，金獅壓鑄質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20xx年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
1.1 組織架構
20xx年計劃質量部組織架構如下圖：
1.2 部門職責
為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
j，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定;
n，負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序;對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
o，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
p，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理
為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。
1.3.1質量部部長 1.3.1.1崗位目的
根據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作;參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執(zhí)行質量工作匯報，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
1.3.2 質量部副部長 1.3.2.1崗位目的
根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展原輔材料、產品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現(xiàn)場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，質量部長不在時代理質量部長事務。
表3 1.3.4體系工程師 1.3.4.1崗位目的
1.3.4 文員
1.3.4.1崗位目的
根據(jù)公司業(yè)務和部門工作的需要，制作部門人事管理報表，各類文件的收，發(fā)控制存檔，部門內辦公用品的管理，質量部工量具的管理、維護、以及臺賬管理，各類品質報表的作成，搜集、管理，勞保用品的發(fā)放，和相關業(yè)務部門的溝通協(xié)調工作，為本部門領導和員工提供服務和業(yè)務便利，以實現(xiàn)本部門的質量管理目標。
1.3.4.2崗位職責
1.3.5 巡檢
1.3.5.1崗位目的
根據(jù)公司業(yè)務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對產品進行質量檢驗，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄并反饋上級，協(xié)助進行異常分析與處理。
1.3.5.2崗位職責
1.3.6 出貨檢驗 1.3.6.1崗位目的
根據(jù)公司業(yè)務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對成品進行最終檢驗和出貨檢驗，遇特殊訂單時支援巡檢進行巡檢或片檢，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄并反饋上級，協(xié)助進行異常分析與處理。
1.3.6.2崗位職責
1.3.7 理化室檢驗員 1.3.7.1崗位目的
根據(jù)國家標準或行業(yè)標準進行來料檢驗，根據(jù)檢驗要求對產品進行三坐標檢測，理化室設備、工量夾具的維護和保養(yǎng)。
1.3.7.2崗位職責
2.體系管理
目前，大亞灣的質量管理體系文件是照搬石巖的體系文件，限于人員的流通，機械設備的更新，操作環(huán)境的變化，因此，為了符合公司業(yè)務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合于本基地的作業(yè)程序以及相應工序，機械設備，人員管理等等的作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度及改善提案制度，做到人人有職責，事事有程序，作業(yè)有記錄，檢驗有標準，工作有計劃，實施有監(jiān)督。
2.1 完善公司質量目標，根據(jù)大亞灣實際生產狀況調整公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。
2.2 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。 2.3 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統(tǒng)。
2.4 設計統(tǒng)計報表，完善質量記錄和質量統(tǒng)計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統(tǒng)計，生產線各工序的質量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產提供改善方向。
不依規(guī)矩，不成方圓。無論擔當何重崗位，執(zhí)行任何事情，都必須為達到目標而按照適當?shù)?，標準的作業(yè)程序高效率作業(yè)。從質量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓(圖3)，也就是一個業(yè)務的終結。
要求 產品實現(xiàn)
客戶滿意
目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：
3.1.3 擬訂質量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析
3.1.4 各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。
3.2 檢驗標準
有比較才有鑒別，有標準才能有提高。各項工作，各類產品是否符合客戶的需要，都需要有一個參照物進行對照，才能有一個基本的判定。
3.2.1 外部標準
目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。
后續(xù)工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現(xiàn)有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。
3.2.2 公司標準
為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。
其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。
3.3 閉環(huán)作業(yè)
“謀定而后動”，“三思而行”，“言必行，行必果，果必究”，這些俗語都說明了我們做事情都必須有計劃，有步驟的實施，而且要保證實施的效果，從 “謀”而得 “動”的“果”，目前來說，我們現(xiàn)在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，依照 p-d-c-a循環(huán)來說，任何事情都應該達到一個完整的環(huán)，就目前情況我們必須做到如下幾點：
1.對經(jīng)營業(yè)務部門進行工作效率考核，為訂單審核和采購生產節(jié)約時間
3..隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關生產部門
嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。
4.項目管理
將一個特殊訂單作為一個項目，必要時采用專人跟進，作出項目計劃，讓相關業(yè)務部門按計劃落實實施，做到算無遺策。
品質是設計出來的，不是做出來的，更不是檢驗出來的。
現(xiàn)制定出一分項目質量活動計劃(見表8)，供參考
表 8 5.供應商(包括外協(xié))質量管理
目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。為了保證原片，外協(xié)產品的高質量納入，計劃實施：
1. 簽定質量保證協(xié)議
4. 與供應部攜手加強來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認
5. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部
6. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議
7. 跟進供應商質量改善行動
8. 供應商審核與評價
6.品質控制
6.1 原輔材料控制
由于受產品特性及包裝要求的影響，大部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對包裝，數(shù)量等有個初步的確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們有必要加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，來穩(wěn)定來料的品質。
6.2 產線品質控制
目前由于受到人數(shù)限制，暫時的人手是白班晚班各1人，而且對某些特殊訂單還要實行片檢，因此，對品質的控制肯定會有一定的影響。
鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大，計劃使用 生產部自檢 +品質部(生產巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認) 相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：
6.2.1 看板管理
1. 將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2. 將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產
3. 將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便于操作員查看
6.2.2 品質意識教育培訓
1. 各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員
2. 對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報
4. 作好上崗培訓，設備的操作培訓
員工基本質量觀念十條
1.上片確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。
2.人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質量。
3.報告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報告。
4.規(guī)范作業(yè)：嚴格按wi(作業(yè)指導書)作業(yè)，并熟悉wi。
5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。
6.統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領班同意后再做。
7.3s行動：材料的合理擺放，操作臺面，設備上注意清潔。
8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。
9.不懂就問:作業(yè)方法，作業(yè)動作等不懂請教班組。
10.寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿松，
6.3 出貨品質控制
2.操作不到位，比如：打橫鋼帶的要求
4.箱卡信息錯誤或與實際產品不一致等情況鑒于此，我們有必要對這一環(huán)節(jié)加強品質控制，從包裝組到裝車，都應該責任到人。
7. 生產現(xiàn)場控制現(xiàn)場管理的主要工作事項：
1. 按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導書的標準要求作業(yè)
2. 將以往的經(jīng)驗，教訓記錄整理，交流，反饋
3. 杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為
4. 杜絕各種浪費
5. 對新人的操作指導，培訓，溝通
6. 各種指令，信息是否能傳遞到位
7. 要有強烈的問題意識
8. 要經(jīng)常巡視，目前強調qa的頻度是2小時一次
9. 要有強烈的服務意識，品質意識，下工序就是我的客戶
10. 現(xiàn)場物料管理要能追溯
11. 生產設備，檢驗設備要周期性維護(禁止在設備上亂涂亂畫，在設備上坐臥)
12. 現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止
13. 工作環(huán)境要勤5
14. 會議要簡短，記錄要追蹤
8. 成本控制
1.合理的預防成本
盡量給產品設計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多.
2.降低檢驗成本
包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。
3.減少不良成本
包括報廢，返修，材料，工時，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。
9. 客戶投訴
參照目前的投訴作業(yè)程序進行，但是增加下列事項：
1. 當調查出原因后，必須即時制定出改善措施
2. 將改善措施落實到工序上實施，并確認效果
3. 品質部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核
4. 制定月報表，發(fā)行到相關部門指導生產改善
10.檢測設備/儀器/工具的管理
1.建立設備管理臺帳，申請表
2.建立設備領用借用登記表
3.制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養(yǎng)
4.測量系統(tǒng)分析
5.制定檢驗設備/儀器/工具的操作指示及數(shù)據(jù)處理方法
6.必要時根據(jù)操作指示制定培訓教材
11.文件管理與統(tǒng)計控制
根據(jù)公司業(yè)務和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件：word，execl，point等，常用手法有：qc七大工具，spc統(tǒng)計過程控制等。
12.相關部門協(xié)調工作
參考部門工作職責，人際關系學等信息進行。
13.部門目標與績效考核
13.1 部門目標
根據(jù)公司質量方針和質量目標，分解出本部門的工作目標。
保留原有質量目標，計劃新增加：
1. 原片合格率 (合格批次/總批次*100%)
2. 供應商問題處理回復率 (投訴處理次數(shù)/總投訴次數(shù)*100%)
3. 供應商檢驗報告交付率 (交付批數(shù)/總批數(shù)*100%)
4. 工序合格率(某工序合格批數(shù)或合格品數(shù)/工序生產批數(shù)或者生產總數(shù) * 100%)
5. 直通率 (產品合格批數(shù) / 總批數(shù) * 100%)
6. 投訴處理改善達成率 (生產改善投訴件數(shù)/投訴件數(shù)*100%)
7. 教育培訓達成率 [(實際培訓人*次 / 計劃培訓人*次 )*100%]
8. 考核合格率 (考核合格人數(shù)/考核人數(shù) * 100%]
目前暫時設定以上幾項，后續(xù)根據(jù)報表再增加，至于目標數(shù)據(jù)需要根據(jù)實際生產情況進行設定。
13.2 績效考核
除基本考勤考核外，部門將制定工作狀況績效考核表，用績效考核成績對應獎金，調動工作積極性和責任感，增強員工的主人翁精神。計劃從以下幾方面實施考核：
1. 工作業(yè)績方面：作業(yè)素質，工作量，工作效率，工作達成度 等
2. 工作能力方面：計劃性，應變力，改善提案，崗位技能，發(fā)展?jié)摿?，工作思維等
3. 工作態(tài)度方面：團隊精神，責任感，執(zhí)行力，主動性，言行舉止等
建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。
時間上會盡量安排在生產比較閑時。
13.4 企業(yè)文化
為豐富員工的業(yè)余生活，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動
1. 娛樂設施和活動，如球賽等
2. 旅游
3. 節(jié)日福利，貢獻表彰，排憂解難等
4. 合理安排工作計劃，努力提高工作效率，減少工作時間
14.品質改善活動推進
14.1 qcc品管圈活動
全員參與，全員品管，組織各部門進行qcc活動
14.1.1 qc舊七種工具
1. 檢查表
2. 分層法
5s 素養(yǎng)
14.3 改善提案制度
質量部門年度工作計劃篇十五
__年是全新的一年，公司品質部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環(huán)境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。
一、部門建設
部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設。
沒有規(guī)矩，不成方圓，質管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱，認真切實履行，同時給予部門成員應有的權力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變?yōu)榉眨趩T工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造__的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。
為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。
二、溝通與合作
各部門協(xié)調一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分，所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購，生產，物流等生產運作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美。
三、結束語
新的一年，充滿著期望與挑戰(zhàn)，品質部能否在新的起點上有所作為取決于部門領導是否有堅強的信心。
質量部門年度工作計劃篇一
???質量部門工作計劃1?
20xx年，我們質量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質量、效益”的總體要求，認真做好質量體系的管理工作，積極開展質量管理活動，確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續(xù)、有效的運行。
一加強部門管理工作，努力提高部門人員的綜合素質和管理水平?
本年度將根據(jù)公司學習計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行技能學習，使部門人員能深入公司的路線、方針、政策，關注時事，與時俱進。并結合部門工作特點和實踐經(jīng)驗，不斷強化服務意識、質量意識，在提高管理水平的同時，認真學習質量體系文件，深入研究質量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質，努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。
二加大質量體系的執(zhí)行力度，進一步強化全員質量意識?
文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點，嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進一步強化全員質量意識，確保公司質量體系得到持續(xù)、有效的運行。
三認真組織內部審核和管理評審工作，嚴格實行質量管理?
根據(jù)公司內部質量審核程序和管理評審程序的規(guī)定，本年度我部計劃安排兩次內部審核和一次管理評審工作，質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化，嚴格執(zhí)行文件要求和質量管理。內審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況，檢查質量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況，檢查質量體系運行的有效性和連續(xù)性。同時，協(xié)助有關職能部門，對分承包方提供的服務開展評估工作。在內審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷情況時，將及時督促糾正。在管理評審中，將對質量體系運行的有效性予以分析、評價，研究并改進內審中出現(xiàn)的問題，分析不合格項產生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結經(jīng)驗，為下一年開展質量管理工作提供借鑒。
四做好各項預備工作，推進質量管理全員化?
本年度，質管辦將依據(jù)管理者的要求，努力推進質量管理全員化工作。一是認真開展調查與研究，主動與主管部門聯(lián)系，到兄弟公司參觀學習；
二是根據(jù)我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量管理的可行性方案，采取新的管理模式。三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。
?質量部門工作計劃2?
20xx年是全新的一年，公司質保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環(huán)境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。
一、質量建設?
質量建設是關系到質量工作績效的大事。一個質量的帶頭人如果不能充分調動質量成員的工作積極性，使質量成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強質量的凝聚力，戰(zhàn)斗力為質量建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手質量建設。
沒有規(guī)矩，不成方圓，質管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱，認真切實履行，同時給予質量成員應有的權力，發(fā)揮質量成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓質量成員有成就感。領導的職能從決策轉變?yōu)榉?，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。
為了保證質量始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知
識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。
二、溝通與合作?
質量協(xié)調一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。如果質量單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質保部的工作業(yè)績與其他質量的支持密不可分，所以與生產運作質量之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調與溝通與質量達成共識，并主動配合采購，生產，物流等生產運作質量解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美。
?質量部門工作計劃3?
20xx年，我們質量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質量、效益”的總體要求，認真做好質量體系的管理工作，積極開展質量管理活動，確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續(xù)、有效的運行。
一、加強部門管理工作，提高綜合素質和管理水平。
方法，不斷提高綜合素質，努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。
二、加大質量體系的執(zhí)行力度，強化全員質量意識。
本年度，質管辦將在開展各種質量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點，嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進一步強化全員質量意識，確保公司質量體系得到持續(xù)、有效的運行。
三、組織內部審核和管理評審工作，嚴格實行質量管理。
根據(jù)公司內部質量審核程序和管理評審程序的規(guī)定，本年度我部計劃安排兩次內部審核和一次管理評審工作，質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化，嚴格執(zhí)行文件要求和質量管理。內審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況，檢查質量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況，檢查質量體系運行的有效性和連續(xù)性。
作總結經(jīng)驗，為下一年開展質量管理工作提供借鑒。
四、做好各項預備工作，推進質量管理全員化。
本年度，質管辦將依據(jù)最高管理者的要求，努力推進質量管理全員化工作。
一是認真開展調查與研究，主動與主管部門聯(lián)系，到兄弟公司參觀學習。
二是根據(jù)我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量管理的可行性方案，采取新的管理模式。
三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。
?質量部門工作計劃4?
根據(jù)我司的市場銷售訂單1000臺目標和公司的八字方針：“高效、廉潔、和諧、共贏”的要求，我部門20xx年工作計劃主要內容如下：
一、配合合同執(zhí)行部做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作?
通過近一年時間的產品質量監(jiān)督檢驗工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設臵的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關，讓產品質量與標準要求一致。部門負責人來負責處理此項工作。
二、規(guī)范進料、整梯出貨及安裝過程質量檢驗工作?
驗記錄不夠完整。對于難以驗證的部件，要求供應商提供品質保證書和檢驗記錄。所有進料檢驗工作，按項目名稱分類留下完整檢驗記錄，對于來料品質異常的，及時發(fā)出《糾正與預防措施處理單》要求改正，并跟進驗證檢驗改進的結果，嚴格把好整梯產品出庫驗證工作。人員配臵方面，目前品控專員只有1人負責產品進貨、出貨的質量把關工作，根據(jù)目前的工作量和時間安排基本上飽和，要完成銷售目標，按工作時間，平均每天得進出貨4臺整梯，品控專員得增編2人方可控制來貨出貨把關工作。
在過去的20xx年里，質量管理部未執(zhí)行對產品的安裝過程質量進行控制。在20xx年中，一方面落實本崗位的編制：2名工程安全質檢員。另一方面嚴格執(zhí)行對工程項目中安全和安裝質量的監(jiān)督檢驗工作，對安裝工藝流程中規(guī)定的放樣線、導軌安裝、動慢車、動快車、廳門等關鍵工序的檢查。根據(jù)公司的銷售安裝目標，以及工程安裝進度要求，適時增編本崗位編制人員4名。
三、產品質量管理體系的管控?
在20xx年內，加強質量管理體系的監(jiān)督檢查力度和頻次，及時糾正檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項，與相應部門人員一起相互學習培訓管理文件，力求檢查出的不符合項避免再次重復發(fā)生，提高管理體系的監(jiān)督作用，提高工作水平和質量。同時也請公司管理者提供相應的’人力、財力、基礎設施的保障工作方行。
第一、保障每月一次對一個部門進行質量管理體系的監(jiān)
督抽查工作；
?
第四、在9月份中下旬，做好公司接收認證公司的年度監(jiān)督審核工作；
?
第五、在10月中，組織公司的管理體系管理評審工作；
?
四、制造許可證增項的相關工作?
按照公司要求組織相關部門共同協(xié)助處理申報我司的電梯制造許可證、部件型式試驗相關工作。
五、抓好產品質量、安全監(jiān)督檢查工作?
我部門每月安排工程安全質檢員1～2次到工程部安裝現(xiàn)場，維保部維?，F(xiàn)場進行監(jiān)督抽查質量管理及安全管理工作，工程部和維保部每周對安全和質量管理自檢結果和照片上傳至郵箱，我部門將自檢和抽查結果編寫成報告?zhèn)鬟f給公司領導，以便領導指導安排工作。
六、做好質量相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作?
認真做好質量管理相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)每月通報一次。
七、定期召集質量例會?
行跟蹤監(jiān)督。
八、培訓工作?
第一、組織部門內部新員工的培訓工作；
?
第二、組織部門內在職員工的管理體系的培訓工作；
?
第三、組織公司內部門與員工的管理體系知識及運行的培訓工作；
第四、主動接受公司和人事行政部安排的相關培訓工作。
協(xié)同公司各部門一起并肩戰(zhàn)斗，打造品質西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩，立足重慶、坐住西南、挺進華中、面向全國。
?質量部門工作計劃5?
為了樹立質量是企業(yè)生命的意識，做到質量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質的產品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃：
一、建立全面的質量管理系統(tǒng)?
目前，品質部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，質量建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
二、原材料及配方控制?
和產品質量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質。
保溫材料目前質量性能已達到最佳，在質量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。(注：只能根據(jù)生產的穩(wěn)定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。
三、制程控制?
鑒于成品質量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大，計劃使用生產部自檢品質部(生產巡檢成品抽檢出貨確認)相結合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：
1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處?
2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產?
3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看?
4、工人的品質意識教育培訓?
5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄
6、在每一道工序上進行質量控制?
7、對生產現(xiàn)場異常情況做到即時處理?
四、售后客訴處理?
及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產品的質量做到最大化。
在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質量第一。
?質量部門工作計劃6?
xx年，***立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以”質量第一，技術先行”為既定目標。以重點工程-外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破，故對接下來的一年特做一下計劃：
一、施工管理方面?
1、首先，技術質量質量應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個質量都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確質量之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于質量之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合班
組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使質量工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
二、技術質量方面?
在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。
1、在現(xiàn)場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。
三、工藝創(chuàng)效方面?
在制定工藝方案的過程中，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
四、工作展望?
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。
?;?
質量部門年度工作計劃篇二
20xx年，xx立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以"質量第一，技術先行"為既定目標。以重點工程-外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破，故對接下來的一年特做一下計劃：
1、首先，技術質量質量應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個質量都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確質量之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于質量之間職責劃分不明確而產生的.不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使質量工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。
1、在現(xiàn)場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。
在制定工藝方案的過程中，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。
質量部門年度工作計劃篇三
xx年，xxx立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以"質量第一，技術先行"為既定目標。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破，故對接下來的一年特做一下計劃：
1、首先，技術質量質量應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個質量都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確質量之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于質量之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使質量工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量控制；二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗；三是技術資料的整理。
1、在現(xiàn)場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。
在制定工藝方案的過程中，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。
質量部門年度工作計劃篇四
為貫徹“科學管理、誠信守法、追求高質量、持續(xù)改進”的質量方針，加強施工質量管理，提高質量目標的質量水平。
二、建立和完善質量管理規(guī)章制度
為保證施工質量控制在20__
(1)質量保證體系
(2)質量管理體系
(3)質量管理措施
(4)質量管理獎懲
(5)質量管理過程規(guī)劃
(6)質量管理實施細則
三、質量管理組織
1、項目經(jīng)理職責
(1)領導項目部的各項工作，對項目部承擔的施工質量活動負全部責任，是質量管理的第一責任人，負責質量保證體系的建立及其在本單位的有效運行。
(2)負責實施質量方針，確保質量目標的'實現(xiàn)。
(3)負責質量計劃和施工組織設計的審批，并組織實施。
(4)負責配置資源，確保合同順利實施。
2.工程技術部的質量職責
(1)協(xié)助內部質量審核和質量體系的正常運行，使質量方針得以順利實施。
(2)對合同實施中的技術工作負領導責任。
(3)負責施工組織設計的審核和施工技術措施的編制。
(4)負責選擇適用于本工程的標準和規(guī)范，組織設計圖紙的審查和技術交底，對工程質量負領導責任。
(5)對施工過程中的產品質量、檢驗和試驗、來料和設備、不合格品控制、竣工交付、內部驗收和質量記錄負領導責任。
(6)負責項目中新技術、統(tǒng)計技術的開發(fā)和應用。
(7)協(xié)助項目經(jīng)理做好質量保證體系運行和人員培訓工作。
3.質量安全環(huán)保部的質量職責
(1)貫徹項目部的質量方針和目標，負責項目的總體進度控制和技術工作，就工程技術問題與業(yè)主、設計和監(jiān)理工程師聯(lián)系。
(2)負責編制施工組織設計、施工技術措施、工藝操作規(guī)程、作業(yè)指導書等技術文件，確保工程順利進行。
(3)負責設計文件和圖紙的審查和技術交底，及時與業(yè)主、設計和監(jiān)理聯(lián)系，控制、監(jiān)督和整理并保存技術記錄。
(4)是實施質量控制的關鍵部門，是獨立的質量監(jiān)督機構。負責生產過程的質量監(jiān)督，按規(guī)定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格的工序在未得到糾正前不能進行下道工序。
(5)參與進場設備和材料的檢驗和試驗。直接負責檢驗、測量和試驗報告結果和數(shù)據(jù)的處理。負責控制、監(jiān)督并做好質量記錄。
(6)負責施工、勘察、設計過程中工序和單位工程的監(jiān)督、檢查和驗收
(9)iso9000族質量管理模式，制定相應的施工質量責任制、獎懲等規(guī)章制度，并帶動質量體系的有效運行。負責質量體系的內部審核和外部審核。
(10)根據(jù)“三包”原則，在項目經(jīng)理和總工程師的領導下，對質量事故進行取證和分析，明確責任，進行處理。
4.材料設備部質量責任
(1)貫徹項目部的質量方針和目標，負責項目主要材料的采購和材料管理，并就客戶(業(yè)主)提供的產品和合格材料與客戶(業(yè)主)和監(jiān)理聯(lián)系。
(2)負責編制項目采購計劃和設備備件計劃，從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商，并整理和保存采購記錄。
(4)協(xié)助設備采購、產品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態(tài)、不合格品控制、糾正和預防措施、工程服務、統(tǒng)計技術應用等。
5、施工質量責任
(1)貫徹工程局的質量方針和目標，對建設工程質量負具體責任。
(2)按照質量保證體系文件程序和設計文件、施工程序、規(guī)范和作業(yè)指導書進行施工作業(yè)，確保工程質量符合合同要求。
(3)管理文件和資料，使用有效版本。
(4)對產品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料
質量部門年度工作計劃篇五
一個公司需要由很多個部門共同組成，每個部門的工作相互聯(lián)系，相互監(jiān)督。而為了公司的長遠發(fā)展，每個部門需要優(yōu)化工作質量，提高工作效率，切實做好實質性工作，為公司創(chuàng)造更高的效益。下面是本站小編整理的質量部
年度工作計劃
，希望對大家有所幫助!
xx年，立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以 “質量第一,技術先行”為既定目標。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破。
一、技術工作情況
二、質量工作情況
1、在現(xiàn)場施工中將每道質檢工序，按照部位將責任落實到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進行質檢工作。并在工作中做到“三勤”(眼勤、嘴勤、想得勤)。
2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質量管理處罰辦法，對分包隊伍進行有效管理。
3、對外觀質量嚴格把關，加強日常檢查。對內業(yè)資料并定期監(jiān)督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。
一、施工管理方面
1、首先，技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。 同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室
崗位職責
，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程
合同
內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
二、技術質量方面
在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。
1、在現(xiàn)場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。
三、工藝創(chuàng)效方面
在制定工藝方案的過程中，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
四、工作展望
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。
一、繼續(xù)做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作
通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執(zhí)行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。
二、規(guī)范進料檢驗工作
在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進料品質不良影響產品質量的現(xiàn)象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的，及時發(fā)出car(品質異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結果。
三、加強過程質量控制
近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。
制造環(huán)節(jié)有些品質問題再三復發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內發(fā)出car(品質異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。
四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作
早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性，導致，經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。
五、做好質量相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作
認真做好質量管理相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報一次。
六、定期召集質量例會
每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。
根據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
1.組織結構
目前，金獅壓鑄質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20xx年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
1.1 組織架構
20xx年計劃質量部組織架構如下圖：
1.2 部門職責
為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
j，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定;
n，負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序;對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
o，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
p，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理
為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。
1.3.1質量部部長 1.3.1.1崗位目的
根據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作;參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執(zhí)行質量工作匯報，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
1.3.2 質量部副部長 1.3.2.1崗位目的
根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展原輔材料、產品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現(xiàn)場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，質量部長不在時代理質量部長事務。
表3 1.3.4體系工程師 1.3.4.1崗位目的
1.3.4 文員
1.3.4.1崗位目的
根據(jù)公司業(yè)務和部門工作的需要，制作部門人事管理報表，各類文件的收，發(fā)控制存檔，部門內辦公用品的管理，質量部工量具的管理、維護、以及臺賬管理，各類品質報表的作成，搜集、管理，勞保用品的發(fā)放，和相關業(yè)務部門的溝通協(xié)調工作，為本部門領導和員工提供服務和業(yè)務便利，以實現(xiàn)本部門的質量管理目標。
1.3.4.2崗位職責
1.3.5 巡檢
1.3.5.1崗位目的
根據(jù)公司業(yè)務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對產品進行質量檢驗，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄并反饋上級，協(xié)助進行異常分析與處理。
1.3.5.2崗位職責
1.3.6 出貨檢驗 1.3.6.1崗位目的
根據(jù)公司業(yè)務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對成品進行最終檢驗和出貨檢驗，遇特殊訂單時支援巡檢進行巡檢或片檢，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄并反饋上級，協(xié)助進行異常分析與處理。
1.3.6.2崗位職責
1.3.7 理化室檢驗員 1.3.7.1崗位目的
根據(jù)國家標準或行業(yè)標準進行來料檢驗，根據(jù)檢驗要求對產品進行三坐標檢測，理化室設備、工量夾具的維護和保養(yǎng)。
1.3.7.2崗位職責
2.體系管理
目前，大亞灣的質量管理體系文件是照搬石巖的體系文件，限于人員的流通，機械設備的更新，操作環(huán)境的變化，因此，為了符合公司業(yè)務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合于本基地的作業(yè)程序以及相應工序，機械設備，人員管理等等的作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度及改善提案制度，做到人人有職責，事事有程序，作業(yè)有記錄，檢驗有標準，工作有計劃，實施有監(jiān)督。
2.1 完善公司質量目標，根據(jù)大亞灣實際生產狀況調整公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。
2.2 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。 2.3 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統(tǒng)。
2.4 設計統(tǒng)計報表，完善質量記錄和質量統(tǒng)計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統(tǒng)計，生產線各工序的質量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產提供改善方向。
不依規(guī)矩，不成方圓。無論擔當何重崗位，執(zhí)行任何事情，都必須為達到目標而按照適當?shù)?，標準的作業(yè)程序高效率作業(yè)。從質量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓(圖3)，也就是一個業(yè)務的終結。
要求 產品實現(xiàn)
客戶滿意
目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：
3.1.3 擬訂質量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析
3.1.4 各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。
3.2 檢驗標準
有比較才有鑒別，有標準才能有提高。各項工作，各類產品是否符合客戶的需要，都需要有一個參照物進行對照，才能有一個基本的判定。
3.2.1 外部標準
目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。
后續(xù)工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現(xiàn)有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。
3.2.2 公司標準
為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。
其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。
3.3 閉環(huán)作業(yè)
“謀定而后動”，“三思而行”，“言必行，行必果，果必究”，這些俗語都說明了我們做事情都必須有計劃，有步驟的實施，而且要保證實施的效果，從 “謀”而得 “動”的“果”，目前來說，我們現(xiàn)在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，依照 p-d-c-a循環(huán)來說，任何事情都應該達到一個完整的環(huán)，就目前情況我們必須做到如下幾點：
1.對經(jīng)營業(yè)務部門進行工作效率考核，為訂單審核和采購生產節(jié)約時間
3..隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關生產部門
嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。
4.項目管理
將一個特殊訂單作為一個項目，必要時采用專人跟進，作出項目計劃，讓相關業(yè)務部門按計劃落實實施，做到算無遺策。
品質是設計出來的，不是做出來的，更不是檢驗出來的。
現(xiàn)制定出一分項目質量活動計劃(見表8)，供參考
表 8 5.供應商(包括外協(xié))質量管理
目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。為了保證原片，外協(xié)產品的高質量納入，計劃實施：
1. 簽定質量保證協(xié)議
4. 與供應部攜手加強來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認
5. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部
6. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議
7. 跟進供應商質量改善行動
8. 供應商審核與評價
6.品質控制
6.1 原輔材料控制
由于受產品特性及包裝要求的影響，大部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對包裝，數(shù)量等有個初步的確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們有必要加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，來穩(wěn)定來料的品質。
6.2 產線品質控制
目前由于受到人數(shù)限制，暫時的人手是白班晚班各1人，而且對某些特殊訂單還要實行片檢，因此，對品質的控制肯定會有一定的影響。
鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大，計劃使用 生產部自檢 +品質部(生產巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認) 相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：
6.2.1 看板管理
1. 將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2. 將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產
3. 將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便于操作員查看
6.2.2 品質意識教育培訓
1. 各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員
2. 對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報
4. 作好上崗培訓，設備的操作培訓
員工基本質量觀念十條
1.上片確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。
2.人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質量。
3.報告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報告。
4.規(guī)范作業(yè)：嚴格按wi(作業(yè)指導書)作業(yè)，并熟悉wi。
5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。
6.統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領班同意后再做。
7.3s行動：材料的合理擺放，操作臺面，設備上注意清潔。
8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。
9.不懂就問:作業(yè)方法，作業(yè)動作等不懂請教班組。
10.寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿松，
6.3 出貨品質控制
2.操作不到位，比如：打橫鋼帶的要求
4.箱卡信息錯誤或與實際產品不一致等情況鑒于此，我們有必要對這一環(huán)節(jié)加強品質控制，從包裝組到裝車，都應該責任到人。
7. 生產現(xiàn)場控制現(xiàn)場管理的主要工作事項：
1. 按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導書的標準要求作業(yè)
2. 將以往的經(jīng)驗，教訓記錄整理，交流，反饋
3. 杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為
4. 杜絕各種浪費
5. 對新人的操作指導，培訓，溝通
6. 各種指令，信息是否能傳遞到位
7. 要有強烈的問題意識
8. 要經(jīng)常巡視，目前強調qa的頻度是2小時一次
9. 要有強烈的服務意識，品質意識，下工序就是我的客戶
10. 現(xiàn)場物料管理要能追溯
11. 生產設備，檢驗設備要周期性維護(禁止在設備上亂涂亂畫，在設備上坐臥)
12. 現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止
13. 工作環(huán)境要勤5
14. 會議要簡短，記錄要追蹤
8. 成本控制
1.合理的預防成本
盡量給產品設計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多.
2.降低檢驗成本
包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。
3.減少不良成本
包括報廢，返修，材料，工時，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。
9. 客戶投訴
參照目前的投訴作業(yè)程序進行，但是增加下列事項：
1. 當調查出原因后，必須即時制定出改善措施
2. 將改善措施落實到工序上實施，并確認效果
3. 品質部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核
4. 制定月報表，發(fā)行到相關部門指導生產改善
10.檢測設備/儀器/工具的管理
1.建立設備管理臺帳，申請表
2.建立設備領用借用登記表
3.制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養(yǎng)
4.測量系統(tǒng)分析
5.制定檢驗設備/儀器/工具的操作指示及數(shù)據(jù)處理方法
6.必要時根據(jù)操作指示制定培訓教材
11.文件管理與統(tǒng)計控制
根據(jù)公司業(yè)務和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件：word，execl，point等，常用手法有：qc七大工具，spc統(tǒng)計過程控制等。
12.相關部門協(xié)調工作
參考部門工作職責，人際關系學等信息進行。
13.部門目標與績效考核
13.1 部門目標
根據(jù)公司質量方針和質量目標，分解出本部門的工作目標。
保留原有質量目標，計劃新增加：
1. 原片合格率 (合格批次/總批次*100%)
2. 供應商問題處理回復率 (投訴處理次數(shù)/總投訴次數(shù)*100%)
3. 供應商檢驗報告交付率 (交付批數(shù)/總批數(shù)*100%)
4. 工序合格率(某工序合格批數(shù)或合格品數(shù)/工序生產批數(shù)或者生產總數(shù) * 100%)
5. 直通率 (產品合格批數(shù) / 總批數(shù) * 100%)
6. 投訴處理改善達成率 (生產改善投訴件數(shù)/投訴件數(shù)*100%)
7. 教育培訓達成率 [(實際培訓人*次 / 計劃培訓人*次 )*100%]
8. 考核合格率 (考核合格人數(shù)/考核人數(shù) * 100%]
目前暫時設定以上幾項，后續(xù)根據(jù)報表再增加，至于目標數(shù)據(jù)需要根據(jù)實際生產情況進行設定。
13.2 績效考核
除基本考勤考核外，部門將制定工作狀況績效考核表，用績效考核成績對應獎金，調動工作積極性和責任感，增強員工的主人翁精神。計劃從以下幾方面實施考核：
1. 工作業(yè)績方面：作業(yè)素質，工作量，工作效率，工作達成度 等
2. 工作能力方面：計劃性，應變力，改善提案，崗位技能，發(fā)展?jié)摿Γぷ魉季S等
3. 工作態(tài)度方面：團隊精神，責任感，執(zhí)行力，主動性，言行舉止等
建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。
時間上會盡量安排在生產比較閑時。
13.4 企業(yè)文化
為豐富員工的業(yè)余生活，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動
1. 娛樂設施和活動，如球賽等
2. 旅游
3. 節(jié)日福利，貢獻表彰，排憂解難等
4. 合理安排工作計劃，努力提高工作效率，減少工作時間
14.品質改善活動推進
14.1 qcc品管圈活動
全員參與，全員品管，組織各部門進行qcc活動
14.1.1 qc舊七種工具
1. 檢查表
2. 分層法
5s 素養(yǎng)
14.3 改善提案制度
質量部門年度工作計劃篇六
為了樹立質量是企業(yè)生命的意識，做到質量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質的產品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質部根據(jù)20__年gk保溫砂漿生產10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃：
目前，品質部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，質量建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
由于受產品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標的`考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質。
保溫材料目前質量性能已達到最佳，在質量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。(注：只能根據(jù)生產的穩(wěn)定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。
鑒于成品質量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大，計劃使用生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：
1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產
3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看
4、工人的品質意識培訓
5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄
6、在每一道工序上進行質量控制
7、對生產現(xiàn)場異常情況做到即時處理
及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產品的質量做到最大化。
在新的一年里，我們有了之前的，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質量第一。
質量部門年度工作計劃篇七
20__年，我們質量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司改革、發(fā)展、質量、效益的總體要求，認真做好質量體系的管理工作，積極開展質量管理活動，確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續(xù)、有效的運行。
一、加強部門管理工作，努力提高部門人員的綜合素質和管理水平
本年度將根據(jù)公司學習計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行技能學習，使部門人員能深入公司的路線、方針、政策，關注時事，與時俱進。并結合部門工作特點和實踐經(jīng)驗，不斷強化服務意識、質量意識，在提高管理水平的同時，認真學習質量體系文件，深入研究質量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質，努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。
二、加大質量體系的執(zhí)行力度，進一步強化全員質量意識
本年度，質管辦將在開展各種質量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點，嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進一步強化全員質量意識，確保公司質量體系得到持續(xù)、有效的運行。
三、認真組織內部審核和管理評審工作，嚴格實行質量管理
根據(jù)公司內部質量審核程序和管理評審程序的規(guī)定，本年度我部計劃安排兩次內部審核和一次管理評審工作，質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化，嚴格執(zhí)行文件要求和質量管理。內審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況，檢查質量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況，檢查質量體系運行的有效性和連續(xù)性。同時，協(xié)助有關職能部門，對分承包方提供的服務開展評估工作。
在內審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷情況時，將及時督促糾正。在管理評審中，將對質量體系運行的有效性予以分析、評價，研究并改進內審中出現(xiàn)的問題，分析不合格項產生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結經(jīng)驗，為下一年開展質量管理工作提供借鑒。
四、做好各項預備工作，推進質量管理全員化
本年度，質管辦將依據(jù)管理者的要求，努力推進質量管理全員化工作。一是認真開展調查與研究，主動與主管部門聯(lián)系，到兄弟公司參觀學習;二是根據(jù)我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量管理的可行性方案，采取新的管理模式。三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。
質量部門年度工作計劃篇八
為確保計劃，總結過去的經(jīng)驗，落實到實處。特制定以下工作計劃如下。
做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。
認真審核產前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經(jīng)營之前，還須打一次樣，叫做產前樣，產前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時，所有的主敷料都必須用正確物料。
善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便于生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書（大貨生產初期/中期/末期）及整改意見，經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
1、面料、輔料品質符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告；
2、款式配色準確無誤；
3、尺寸在允許的誤差范圍內；
4、做工精良；
5、產品干凈、整潔、賣相好；包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。
對所的'產品要熟悉，了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便于和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。
品質溝通分析要求
1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。
2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
質量部門年度工作計劃篇九
一． 目的進一步貫徹執(zhí)行《項目管理手冊》，規(guī)范質量管理的內容，有計劃的開展質量培訓、質量檢查、質量改進等管理工作，提高各級人員的質量意識，推動全員參與、全過程控制的質量管理理念，確保公司年度質量方針目標標的完成。在促進質量工作持續(xù)改進的基礎上，經(jīng)過二至三年的努力將我分公司打造成為一個工作嚴謹、規(guī)范、高效，產品質量一流的國際化工程總承包企業(yè)。
二． 工作計劃
１． 發(fā)質量管理工作征詢意見稿。對分公司所屬各項目部，各工程承包公司發(fā)布質量
管理征詢意見稿，聽取他們對質量管理的意見和建議。
２． 制定分公司質量制度。以分公司《項目管理手冊》為基礎，結合目前分公司工程
項目全部分包或自營／半自營的實際現(xiàn)狀制定分公司公司質量管理制度。將分公司質量方針目標指標進行進一步的分解、細化到每個部門，明確工程從投招標、深化設計、材料采購、工程施工、檢驗試驗到竣工交付整個過程中的質量控制程序以及各級管理人員的質量管理職責、權限和義務，確定各項目質量目標及質量考核標準，制訂考核辦法和獎罰條例。
質量制度包含的內容：分公司／項目各部門質量職責；質量培訓和持證上崗制度；質量控制程序（文件和資料控制程序；設計控制程序；物資質量控制程序；施工過程質量控制程序；檢驗與試驗控制程序；檢驗與試驗設備應用程序；不合格品控制程序；糾正和預防措施控制程序；質量記錄程序）；質量檢查考核制度；質量事故分級及處理度制度；質量獎懲制度等；項目竣工備案制度。
３． 進行質量培訓。結合分公司質量制度的發(fā)布，對分公司所屬項目的項目經(jīng)理、技
術質量負責人、項目質量員進行質量制度推廣實施的培訓和質量工作好的項目的經(jīng)驗介紹，提高各級管理人員的質量意識和確保質量制度的具體落實。同時制定質量員訓計劃，對分公司目前在項目一線上崗的責任工程師（特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生）進行工程質量控制基礎知識培訓，結合培訓考核，頒發(fā)質量員證書，持證上崗。
４． 配合公司年度項目檢查；從二零零九年以來推行項目管理法以來，分公司堅持以
《項目管理手冊》為依據(jù)的每半年度項目檢查考評，實踐證明這是提高項目管理水平和管理人員綜合素質的行之有效的方法。經(jīng)過幾年堅持不懈的努力，公司項目管理水平和工程質量得到了長足的進步，因此分公的質量管理工作必須完善，堅持此項工作的繼續(xù)進行。
５． 制訂下２０１３年度質量計劃：根據(jù)２０１２年下半年度質量檢查所反映出來的問題結合分公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定２０１３年分公司質量方針和質量目標；確定２０１３年質量工作重點、工作計劃；針對２０１２年存在的質量問題所采取的糾正與預防措施；改進完善分公司質量制度。
６． 收集、歸納、整理設計／施工所需要的和質量相關的當?shù)?、歐洲和國內的法規(guī)和
驗收標準規(guī)范，結合項目施工翻譯／存檔，作為質量控制的依據(jù)。
７． 建立分公司工程竣工驗收備案檔案室，將分公司竣工的所有工程的竣工資料，有
保存價值的技術文件在項目解體以后存檔備案。
***********
２０１２年６月２９日
質量部門年度工作計劃篇十
為了有計劃的開展年度的質量管理工作，穩(wěn)步提升中心的質量管理水平，進一步完善中心質量管理體系，規(guī)范中心的質量管理工作，特制定本年度工作計劃。
一、指導思想
推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理水平的提升及質量管理體系的持續(xù)改進，履行質量承諾，確保檢驗工作質量，滿足客戶需求，確保對社會出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。
二、工作計劃
1、完成中心檢驗資質法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質量管理體系，包括質量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質量管理體系更加完善。
3、開展年度內審工作一次。
4、開展年度管理評審工作一次。
5、組織開展實驗室檢測設備的年度檢定工作。
6、督促、指導實驗室檢測設備的年度自校工作。
7、組織進行實驗室內部質量監(jiān)督工作，全年不少于4次。
8、開展一次全面的實驗室檢驗質量控制工作，保證檢驗質量。
9、組織開展實驗設備的期間核查工作，保證設備狀態(tài)。
10、組織參與省技術監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。
11、積極組織人員學習新的《資質x》和新的《檢驗x準則》，提升中心質量管理水平。
12、完成領導交辦的其他工作。
三、工作措施
1、為了強化質量管理能力意識，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質量管理水平，積極組織外派人員學習最新版《檢驗x準則》及《檢驗x辦法》等，同時在內部開展了相關內容的培訓與學習工作。
2、整體規(guī)劃質量體系的建設并按職能部門將質量職能分解到各部門及相應的人員，做到“人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督?！?BR> 3、加強日常監(jiān)督管理，完善質量管理制度，確保中心的質量管理工作連續(xù)有效。
質量部門年度工作計劃篇十一
xx年，立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以"質量第一，技術先行"為既定目標。以重點工程-外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破，故對接下來的一年特做一下計劃：
1、首先，技術質量質量應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個質量都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確質量之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于質量之間職責劃分不明確而產生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使質量工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量控制；二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗；三是技術資料的整理。
1、在現(xiàn)場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。
在制定工藝方案的過程中，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。
質量部門年度工作計劃篇十二
以崗位責任制為中心，加強質量責任體系建設，貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現(xiàn)全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和質量管理目標。施工人員要認真履行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監(jiān)管職能。項目部在20年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現(xiàn)全員、全過程、全方位的質量管理。
2、加強內部溝通
管理體系運行的有效性。及時上報質量月報，對施工過程中存在的質量問題應進行分析，詳細說明質量問題整改情況。公司不定期召開質量分析會，對階段性質量管理工作、工程質量情況進行統(tǒng)計分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預防措施。
3、認真做好質量計劃工作
做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，公司將安排年、季、月的質量工作計劃，要求項目部的質量計劃編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。使公司質量計劃真正成為項目質量管理的綱領性文件。
4、提高質量管理水平
繼續(xù)嚴抓質量管理，同時積極與各項目部進行溝通，把先進的質量管理方法、管理經(jīng)驗引進來，結合我們的實際情況，逐步完善自身的質量管理體系，提高項目的質量管理水平。同時與其他同時參與建設的兄弟單位進行交流，把他們先進的質量管理辦法引進來，結合自己的實際情況，對自己進行提高。對他們的質量控制手段與措施以及現(xiàn)場的實際做法等經(jīng)驗做為我們項目管理上的借鑒經(jīng)驗，靈活運用，爭取在所有參建單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。
5、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作
要繼續(xù)做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。對全體員工進行質量意識教育和創(chuàng)優(yōu)意識教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質量效益型企業(yè)轉變的步伐。同時，工程部要做好各項目的質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律法規(guī)、公司質量管理制度、現(xiàn)場質量管理的基本方法、質量驗收規(guī)范、質量檢驗方法、系統(tǒng)地分析問題的方法等方面進行培訓;對于新進單位的新員工，由工程部將制訂對新員工培養(yǎng)計劃，就是在平時組織他們學習公司的各項制度和工作程序，了解公司的工作流程。對他們進行驗收規(guī)范和各類標準的專業(yè)培訓，有效提高現(xiàn)場管理人員的業(yè)務水平和工作能力。
6、強化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度
工程部要繼續(xù)加強對施工現(xiàn)場的檢查工作。項目部要按照公司《質量檢驗大綱的》的要求對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程這些工序逐一進行檢查和監(jiān)督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產品質量在每一道工序，每一個細節(jié)都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好“三級質檢”工作，“自檢”必須認真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗要按規(guī)定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。
7、加強工程創(chuàng)優(yōu)工作
今年的工程量較大，所以我們要將創(chuàng)優(yōu)工作放220kv變電站及項目部上，項目部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計劃要求，策劃好本工程的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認真制定工程創(chuàng)優(yōu)計劃，在施工過程中嚴格按照創(chuàng)優(yōu)計劃要求進行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個工序的質量達到創(chuàng)優(yōu)計劃的要求。同時搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關資料，確保實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作計劃。項目創(chuàng)優(yōu)工作由公司總工程師負責。
8、加強質量信息的反饋與溝通
工程部要加強質量信息的反饋與溝通工作。項目部要及時上報工程施工進度計劃，各分部分項工程質量檢驗計劃，現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質量管理和工程實體情況等信息。
9、質量工作考核制度
公司將依照《質量管理辦法》及相關的規(guī)定，對各項目部進行質量工作考核，對不符合項和不符合要求的質量問題，將按照考核辦法及考核評分表進行扣分和處罰。
三、質量管理措施
1、完善質量檢查制度
項目部都要確實落實“中間驗收”及“三級質檢”工作。工程部對于每個項目的質量檢查次數(shù)不少于兩次。檢查分為現(xiàn)場檢查和施工資料檢查兩個方面。施工資料檢查重點為評級記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗收記錄。對工程的監(jiān)督檢查，要定期通報檢查結果，并對問題整改完成情況進行跟蹤驗證。
2、原材料的控制
項目部要加強原材料進貨檢驗，嚴格按照公司《質量檢驗大綱》的要求進行到貨驗收，合格產品才能進場使用，并按要求做好原材料的標識工作。
3、編制工程施工質量檢驗計劃。
質量部門年度工作計劃篇十三
根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和20xx年工作要點，物業(yè)服務中心20xx年度工作的基本指導思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進公司的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經(jīng)濟效益有新的突破，公司面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達的各項工作指標。
今年我們公司面臨的主要任務：
一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。
二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。
因此，20xx年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目：
一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
二是積極創(chuàng)造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展物業(yè)、學校、醫(yī)院、住宅、商城、市場，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。
（一）進一步加強內部管理和制度建設。
逐步向iso9000質量標準體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求，制定公司對項目的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結合?？荚u結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善公司的二級管理體制，將管理的重心下移。規(guī)范明確各項目的工作范圍、工作職責，逐步使二級資質成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責、權、利相統(tǒng)一的獨立核算單位。
4、進一步加強經(jīng)濟核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到項目，實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設，提高綜合素質。公司將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質。同時根據(jù)公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續(xù)引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
6、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達示范保潔項目、四院示范項目、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求，渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理條件，要在管理等軟件方面積極努力，創(chuàng)造條件，力爭在年內達到“一級項目”標準。
（二）進一步完善功能，積極發(fā)展，提高效益。
1、進一步解放思想，強化經(jīng)營觀念。各項目要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍，創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務項目，提高服務質量。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策。
根據(jù)西安市物業(yè)管理的`現(xiàn)狀，結合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和品質標準、特此，品質部擬定20xx年的工作計劃如下：
一、嚴格例行季度檢查制度。
根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執(zhí)行我司的iso9001：20xx質量管理體系。
1、為了加強和規(guī)范公司管理，不斷提高各項目服務質量，給客戶提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務、提高公司品牌價值、實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、特制定本質量管理制度。
【1】目的。
1、為檢查各項目質量是否符合規(guī)定要求、使檢查過程有序進行、并行之有效。
【2】檢查范圍。
1、項目各項工作，保安、保潔、考核內容具體標準有每個項目的一套標準考核標準。
【3】檢查方式和流程。
1、自檢、項目經(jīng)理、主管對各自分管的工作進行隨時檢查或抽查、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
2、周檢、周檢由質檢部經(jīng)理組織實施、檢查標準以，每個項目的質量檢查標準為依據(jù)、具體時間由質檢部確定、在本周內完成即可、周檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時編寫不合格質量反饋清單并交與受檢項目負責人、受檢項目應根據(jù)要求組織整改、整改完成結果及時報到質檢部管理存檔。
3、月檢、月檢由質檢部經(jīng)理組織各項目經(jīng)理、行成月檢查小組、月檢查小組在每個月的第一周周六上午、由綜合辦公室總經(jīng)辦負責通知、月檢發(fā)現(xiàn)的問題、及時填寫不合格質量反饋清單并交給受檢項目負責人、對于各部門提出的涉及共性或制度問題、由總經(jīng)辦負責調查、了解、一同形成整改意見、并監(jiān)督整改到位、質檢部負責寫本月質量檢查報告、提交公司領導、并存檔。
1、每個月項目的檢查結果都和項目評選月度、季度、年度、優(yōu)秀項目掛鉤。
2、每個月項目檢查項目經(jīng)理個人問題，直接影響月度、季度、年度、優(yōu)秀個人評選相掛鉤。
質量部門年度工作計劃篇十四
根據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
1.組織結構
目前，金獅壓鑄質量部人力嚴重短缺，僅有12人，其中6人為20xx年新員工。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
1.1 組織架構
20xx年計劃質量部組織架構如下圖：
1.2 部門職責
為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：
j，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定;
n，負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序;對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。
o，負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。
p，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理
為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。
1.3.1質量部部長 1.3.1.1崗位目的
根據(jù)公司質量方針和質量目標，制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作;參與新產品的質量策劃，作出相應預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務質量，定期執(zhí)行質量工作匯報，以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
1.3.2 質量部副部長 1.3.2.1崗位目的
根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，組織下屬開展原輔材料、產品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的準確性和及時性，對生產現(xiàn)場異常情況即時處理，合理安排并考核下屬工作，生產品質報表的作成，質量部長不在時代理質量部長事務。
表3 1.3.4體系工程師 1.3.4.1崗位目的
1.3.4 文員
1.3.4.1崗位目的
根據(jù)公司業(yè)務和部門工作的需要，制作部門人事管理報表，各類文件的收，發(fā)控制存檔，部門內辦公用品的管理，質量部工量具的管理、維護、以及臺賬管理，各類品質報表的作成，搜集、管理，勞保用品的發(fā)放，和相關業(yè)務部門的溝通協(xié)調工作，為本部門領導和員工提供服務和業(yè)務便利，以實現(xiàn)本部門的質量管理目標。
1.3.4.2崗位職責
1.3.5 巡檢
1.3.5.1崗位目的
根據(jù)公司業(yè)務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對產品進行質量檢驗，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄并反饋上級，協(xié)助進行異常分析與處理。
1.3.5.2崗位職責
1.3.6 出貨檢驗 1.3.6.1崗位目的
根據(jù)公司業(yè)務以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標，對成品進行最終檢驗和出貨檢驗，遇特殊訂單時支援巡檢進行巡檢或片檢，確保產品質量符合相應標準或者客戶要求，同時將檢驗結果記錄并反饋上級，協(xié)助進行異常分析與處理。
1.3.6.2崗位職責
1.3.7 理化室檢驗員 1.3.7.1崗位目的
根據(jù)國家標準或行業(yè)標準進行來料檢驗，根據(jù)檢驗要求對產品進行三坐標檢測，理化室設備、工量夾具的維護和保養(yǎng)。
1.3.7.2崗位職責
2.體系管理
目前，大亞灣的質量管理體系文件是照搬石巖的體系文件，限于人員的流通，機械設備的更新，操作環(huán)境的變化，因此，為了符合公司業(yè)務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合于本基地的作業(yè)程序以及相應工序，機械設備，人員管理等等的作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質量記錄和生產報表，完善品質管理制度及改善提案制度，做到人人有職責，事事有程序，作業(yè)有記錄，檢驗有標準，工作有計劃，實施有監(jiān)督。
2.1 完善公司質量目標，根據(jù)大亞灣實際生產狀況調整公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統(tǒng)計辦法。
2.2 完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有監(jiān)督，有效果要管理。 2.3 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統(tǒng)。
2.4 設計統(tǒng)計報表，完善質量記錄和質量統(tǒng)計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統(tǒng)計，生產線各工序的質量統(tǒng)計，客戶投訴的統(tǒng)計分析，為生產提供改善方向。
不依規(guī)矩，不成方圓。無論擔當何重崗位，執(zhí)行任何事情，都必須為達到目標而按照適當?shù)?，標準的作業(yè)程序高效率作業(yè)。從質量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序，而且每個程序組合起來能形成一個封閉的圓(圖3)，也就是一個業(yè)務的終結。
要求 產品實現(xiàn)
客戶滿意
目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點：
3.1.3 擬訂質量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析
3.1.4 各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發(fā)生。
3.2 檢驗標準
有比較才有鑒別，有標準才能有提高。各項工作，各類產品是否符合客戶的需要，都需要有一個參照物進行對照，才能有一個基本的判定。
3.2.1 外部標準
目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。
后續(xù)工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現(xiàn)有標準或收集新標準，以適應發(fā)展需要。
3.2.2 公司標準
為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。
其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量控制，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。
3.3 閉環(huán)作業(yè)
“謀定而后動”，“三思而行”，“言必行，行必果，果必究”，這些俗語都說明了我們做事情都必須有計劃，有步驟的實施，而且要保證實施的效果，從 “謀”而得 “動”的“果”，目前來說，我們現(xiàn)在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用，忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用，依照 p-d-c-a循環(huán)來說，任何事情都應該達到一個完整的環(huán)，就目前情況我們必須做到如下幾點：
1.對經(jīng)營業(yè)務部門進行工作效率考核，為訂單審核和采購生產節(jié)約時間
3..隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關生產部門
嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。
4.項目管理
將一個特殊訂單作為一個項目，必要時采用專人跟進，作出項目計劃，讓相關業(yè)務部門按計劃落實實施，做到算無遺策。
品質是設計出來的，不是做出來的，更不是檢驗出來的。
現(xiàn)制定出一分項目質量活動計劃(見表8)，供參考
表 8 5.供應商(包括外協(xié))質量管理
目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。為了保證原片，外協(xié)產品的高質量納入，計劃實施：
1. 簽定質量保證協(xié)議
4. 與供應部攜手加強來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認
5. 生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部
6. 作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議
7. 跟進供應商質量改善行動
8. 供應商審核與評價
6.品質控制
6.1 原輔材料控制
由于受產品特性及包裝要求的影響，大部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對包裝，數(shù)量等有個初步的確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產的延誤和產品質量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們有必要加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，來穩(wěn)定來料的品質。
6.2 產線品質控制
目前由于受到人數(shù)限制，暫時的人手是白班晚班各1人，而且對某些特殊訂單還要實行片檢，因此，對品質的控制肯定會有一定的影響。
鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產規(guī)模的擴大，計劃使用 生產部自檢 +品質部(生產巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認) 相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：
6.2.1 看板管理
1. 將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2. 將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產
3. 將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便于操作員查看
6.2.2 品質意識教育培訓
1. 各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員
2. 對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報
4. 作好上崗培訓，設備的操作培訓
員工基本質量觀念十條
1.上片確認：材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。
2.人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質量。
3.報告異常：發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長報告。
4.規(guī)范作業(yè)：嚴格按wi(作業(yè)指導書)作業(yè)，并熟悉wi。
5.檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。
6.統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領班同意后再做。
7.3s行動：材料的合理擺放，操作臺面，設備上注意清潔。
8.挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。
9.不懂就問:作業(yè)方法，作業(yè)動作等不懂請教班組。
10.寧嚴勿松：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿松，
6.3 出貨品質控制
2.操作不到位，比如：打橫鋼帶的要求
4.箱卡信息錯誤或與實際產品不一致等情況鑒于此，我們有必要對這一環(huán)節(jié)加強品質控制，從包裝組到裝車，都應該責任到人。
7. 生產現(xiàn)場控制現(xiàn)場管理的主要工作事項：
1. 按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導書的標準要求作業(yè)
2. 將以往的經(jīng)驗，教訓記錄整理，交流，反饋
3. 杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為
4. 杜絕各種浪費
5. 對新人的操作指導，培訓，溝通
6. 各種指令，信息是否能傳遞到位
7. 要有強烈的問題意識
8. 要經(jīng)常巡視，目前強調qa的頻度是2小時一次
9. 要有強烈的服務意識，品質意識，下工序就是我的客戶
10. 現(xiàn)場物料管理要能追溯
11. 生產設備，檢驗設備要周期性維護(禁止在設備上亂涂亂畫，在設備上坐臥)
12. 現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止
13. 工作環(huán)境要勤5
14. 會議要簡短，記錄要追蹤
8. 成本控制
1.合理的預防成本
盡量給產品設計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多.
2.降低檢驗成本
包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。
3.減少不良成本
包括報廢，返修，材料，工時，設備的折舊，調查，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。
9. 客戶投訴
參照目前的投訴作業(yè)程序進行，但是增加下列事項：
1. 當調查出原因后，必須即時制定出改善措施
2. 將改善措施落實到工序上實施，并確認效果
3. 品質部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業(yè)指示等標準化管理的審核
4. 制定月報表，發(fā)行到相關部門指導生產改善
10.檢測設備/儀器/工具的管理
1.建立設備管理臺帳，申請表
2.建立設備領用借用登記表
3.制定設備定期點檢計劃，對設備進行維護和保養(yǎng)
4.測量系統(tǒng)分析
5.制定檢驗設備/儀器/工具的操作指示及數(shù)據(jù)處理方法
6.必要時根據(jù)操作指示制定培訓教材
11.文件管理與統(tǒng)計控制
根據(jù)公司業(yè)務和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件：word，execl，point等，常用手法有：qc七大工具，spc統(tǒng)計過程控制等。
12.相關部門協(xié)調工作
參考部門工作職責，人際關系學等信息進行。
13.部門目標與績效考核
13.1 部門目標
根據(jù)公司質量方針和質量目標，分解出本部門的工作目標。
保留原有質量目標，計劃新增加：
1. 原片合格率 (合格批次/總批次*100%)
2. 供應商問題處理回復率 (投訴處理次數(shù)/總投訴次數(shù)*100%)
3. 供應商檢驗報告交付率 (交付批數(shù)/總批數(shù)*100%)
4. 工序合格率(某工序合格批數(shù)或合格品數(shù)/工序生產批數(shù)或者生產總數(shù) * 100%)
5. 直通率 (產品合格批數(shù) / 總批數(shù) * 100%)
6. 投訴處理改善達成率 (生產改善投訴件數(shù)/投訴件數(shù)*100%)
7. 教育培訓達成率 [(實際培訓人*次 / 計劃培訓人*次 )*100%]
8. 考核合格率 (考核合格人數(shù)/考核人數(shù) * 100%]
目前暫時設定以上幾項，后續(xù)根據(jù)報表再增加，至于目標數(shù)據(jù)需要根據(jù)實際生產情況進行設定。
13.2 績效考核
除基本考勤考核外，部門將制定工作狀況績效考核表，用績效考核成績對應獎金，調動工作積極性和責任感，增強員工的主人翁精神。計劃從以下幾方面實施考核：
1. 工作業(yè)績方面：作業(yè)素質，工作量，工作效率，工作達成度 等
2. 工作能力方面：計劃性，應變力，改善提案，崗位技能，發(fā)展?jié)摿?，工作思維等
3. 工作態(tài)度方面：團隊精神，責任感，執(zhí)行力，主動性，言行舉止等
建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上。
時間上會盡量安排在生產比較閑時。
13.4 企業(yè)文化
為豐富員工的業(yè)余生活，提升員工滿意度，建議組織工會舉行各種活動
1. 娛樂設施和活動，如球賽等
2. 旅游
3. 節(jié)日福利，貢獻表彰，排憂解難等
4. 合理安排工作計劃，努力提高工作效率，減少工作時間
14.品質改善活動推進
14.1 qcc品管圈活動
全員參與，全員品管，組織各部門進行qcc活動
14.1.1 qc舊七種工具
1. 檢查表
2. 分層法
5s 素養(yǎng)
14.3 改善提案制度
質量部門年度工作計劃篇十五
__年是全新的一年，公司品質部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環(huán)境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術。在過程監(jiān)控的同時關注產品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。
一、部門建設
部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設。
沒有規(guī)矩，不成方圓，質管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱，認真切實履行，同時給予部門成員應有的權力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領導的職能從決策轉變?yōu)榉眨趩T工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造__的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。
為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。
二、溝通與合作
各部門協(xié)調一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分，所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購，生產，物流等生產運作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美。
三、結束語
新的一年，充滿著期望與挑戰(zhàn)，品質部能否在新的起點上有所作為取決于部門領導是否有堅強的信心。