最優(yōu)商務(wù)接待方案及流程(匯總16篇)

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    在執(zhí)行方案的過程中,我們還需要進(jìn)行跟蹤和評估,及時(shí)調(diào)整方案以適應(yīng)實(shí)際情況的變化。制定方案之前,我們需要充分了解問題的實(shí)質(zhì)。希望大家能夠從這些方案范文中找到適合自己的寫作方法和技巧。
    商務(wù)接待方案及流程篇一
    1、對來訪者,應(yīng)起身握手相迎,對上級、長者、客戶來訪,要起身上前迎候。對于不是第一次見面的同事、員工,可以不起身。
    2、不能讓來訪者坐冷板凳。如果自己有事暫不能接待來訪者,要安排助理或相關(guān)人員接待客人。不能冷落了來訪者。
    3、認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。來訪者都是為有事而來,因此要盡量讓來訪者把話說完,并認(rèn)真傾聽。
    4、對來訪者的意見和觀點(diǎn)為要輕率表態(tài),應(yīng)思考后再作,對一時(shí)不能作答的,要約定一個(gè)時(shí)間后再聯(lián)系。
    5、對能夠馬上答復(fù)的或立即可辦理的事,應(yīng)當(dāng)場答復(fù),迅速輸,不要讓來訪者等待,或再次來訪。
    6、正在接待來訪者時(shí),有電話打來或有新的來訪者,應(yīng)盡量讓助理或他人接待,以避免中斷正在進(jìn)行的接待。
    7、對來訪者的無理要求或錯(cuò)誤意見,應(yīng)有禮貌地拒絕,而不要刺激來訪者,使其尷尬。
    8、要結(jié)束接待,可以婉言提出借口,也可用起身的體態(tài)語言告訴對方本次接待就此結(jié)束。
    1、不要爽約,客人達(dá)到后要親自迎接,不要派無關(guān)的人代為接待。
    2、及時(shí)上茶或者飲料,不要沒有歡迎的任何表示,會讓客人很尷尬,特別是自己喝著水,讓客人看著,是最失禮的。
    3、接待客人時(shí)不要把客人晾在一邊自己去接電話或者談?wù)搩?nèi)部的事情。
    4、客人離開時(shí)要起身相送,重要客人要送到門口或者樓下,不可低頭不語看報(bào)紙文件,讓客人感覺你在趕他走,即便真的想讓客人立刻可以說明,如‘抱歉,我要開個(gè)會。抱歉我還要出去一趟?!@樣并不失禮。
    商務(wù)接待方案及流程篇二
    (1)演講稿應(yīng)言簡意賅,突出重點(diǎn)。(避免從故到今,上下五千年,好像在讀導(dǎo)游詞),不同領(lǐng)導(dǎo)的演講稿不要有太多重復(fù)的地方。
    (3)介紹當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)發(fā)展方向、規(guī)劃和商機(jī)以及:當(dāng)?shù)氐膬?yōu)惠政策、投資成本和政府提供的服務(wù);外來和外資企業(yè)在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的成功案例。
    (4)安排當(dāng)?shù)仄髽I(yè)與外來企業(yè)面對面的交流洽談,避免政府唱獨(dú)角戲,無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
    (5)有外商參加活動時(shí)應(yīng)提供準(zhǔn)確通順的英文資料。
    (6)不要一味地提供免費(fèi)服務(wù)(如免費(fèi)住宿、交通、宴請、表演、旅游等),投資者主要看中的是商業(yè)利益與回報(bào),尤其在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。
    (7)建議給投資者、外商留一些自由支配的時(shí)間,獨(dú)立考察當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)和人文環(huán)境。
    在確定大型商務(wù)活動的舉辦后,活動主辦方應(yīng)召集所有相關(guān)工作人員開會,確定總負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、各部門之間的協(xié)調(diào)人員,布置各部門分工。各部門布置安排每名工作人員的具體分工,并確定完成分工的最后期限??傌?fù)責(zé)人定期了解各部門工作的進(jìn)展情況,及時(shí)安排解決出現(xiàn)的重大問題。部門協(xié)調(diào)人員在工作進(jìn)行中對各個(gè)部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)與配合。
    當(dāng)各部門在預(yù)定時(shí)間完成布置的任務(wù)后,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將任務(wù)完成情況向總負(fù)責(zé)人匯報(bào),全體相關(guān)人員討論在活動進(jìn)行過程中可能出現(xiàn)的新情況或緊急事件,制定出應(yīng)急預(yù)案。
    (1)會議禮儀
    會議最能體現(xiàn)一個(gè)單位的。團(tuán)體意識、整體素質(zhì)及個(gè)人修養(yǎng)。會議室布置燈光柔和、清晰,不宜用旋轉(zhuǎn)燈;會場布置簡潔、清爽,突出重點(diǎn);會場溫度適中(太熱、太冷,24-26度為宜);會場濕度50%的相對濕度為宜(加濕或提供飲水);會場大小以每人兩平方左右考慮。
    (2)會議座位排列的原則:在國際商務(wù)活動當(dāng)中,座位的排列應(yīng)遵循三個(gè)原則,即以前為上、以中為上和以右為上。
    商務(wù)與國際禮儀位次的排列方法一般由主人居中,按禮賓次序,以主人右手為上,主人的右手排第一位來賓,主人的左手排第二位來賓,主客雙方間隔排列。第一排人員既要考慮人員身份,也要考慮場地大小,即能否都攝入鏡頭。一般來說,兩端均由主方人員把邊。
    如會談長桌一端向正門,則以入門的方向?yàn)闇?zhǔn),右為客方,左為主方。
    認(rèn)真傾聽會議主持者的發(fā)言,通過會議掌握更多的信息,達(dá)到參會的目的。
    商務(wù)接待方案及流程篇三
    1、拜訪前要事先和對方約定,以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約,時(shí)間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長。
    2、如果接待者因故不能馬上接待,可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺,安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話,而隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。
    3、有抽煙習(xí)慣的人,要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過久,可以向有關(guān)人員說明,并另定時(shí)間,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。
    4、既使和接待者的意見不一致,也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣;當(dāng)接待者有結(jié)束會見的表示時(shí),應(yīng)識趣地立即起身告辭。
    5、到達(dá)被訪人所在地時(shí),一定要用手輕輕敲門,進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達(dá)時(shí),先到的客人可以站起來,等待介紹或點(diǎn)頭示意。
    6、拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮,注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時(shí),應(yīng)說“請回”、“留步”、“再見”。
    商務(wù)接待方案及流程篇四
    20____年____月____日,第十三屆中國國際電子商務(wù)研討會將盛大召開!中國電子商務(wù)行業(yè)的風(fēng)云人物、貢獻(xiàn)卓著的弄潮精英,將在中國北京又一次聚首,群賢畢至,同觴共詠。作為中國電子商務(wù)行業(yè)一年一度的盛會,此次大會將延續(xù)往屆大會的盛況和成果,盤點(diǎn)過去、梳理現(xiàn)在、共話未來。中國電子商務(wù)行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)和貢獻(xiàn)突出個(gè)人將在大會中得到表彰和嘉獎(jiǎng),同時(shí),中國電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和中國電子商務(wù)協(xié)會數(shù)字服務(wù)中心將在大會上成立,為中國乃至全球電子商務(wù)企業(yè)的同步發(fā)展搭建良好的支持平臺。屆時(shí),海內(nèi)外媒體亦將聚集北京,共同見證大會盛況。
    大會時(shí)間:20____年____月____日(周一)上午9點(diǎn)
    聯(lián)系電話:________
    傳真號碼:________
    e-mail:____@____
    大會地址:____大會堂
    指導(dǎo)單位:____
    主辦單位:____協(xié)會
    承辦單位:____公司
    支持單位:____經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會
    商務(wù)接待方案及流程篇五
    您好
    20____年____月____日,第十三屆中國國際電子商務(wù)研討會將盛大召開!中國電子商務(wù)行業(yè)的風(fēng)云人物、貢獻(xiàn)卓著的弄潮精英,將在中國北京又一次聚首,群賢畢至,同觴共詠。作為中國電子商務(wù)行業(yè)一年一度的盛會,此次大會將延續(xù)往屆大會的盛況和成果,盤點(diǎn)過去、梳理現(xiàn)在、共話未來。中國電子商務(wù)行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)和貢獻(xiàn)突出個(gè)人將在大會中得到表彰和嘉獎(jiǎng),同時(shí),中國電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和中國電子商務(wù)協(xié)會數(shù)字服務(wù)中心將在大會上成立,為中國乃至全球電子商務(wù)企業(yè)的同步發(fā)展搭建良好的支持平臺。屆時(shí),海內(nèi)外媒體亦將聚集北京,共同見證大會盛況。
    大會時(shí)間:20____年____月____日(周一)上午9點(diǎn)
    聯(lián)系電話:________
    傳真號碼:________
    e-mail:____@____
    大會地址:____大會堂
    指導(dǎo)單位:____
    主辦單位:____協(xié)會
    承辦單位:____公司
    支持單位:____經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會
    商務(wù)接待方案及流程篇六
    確保各項(xiàng)會議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會議方案如下:
    20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
    xx酒店。
    (一)會場外區(qū)域布置
    酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
    (二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置
    1、機(jī)場、火車站相關(guān)資料橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
    2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
    (一)會議時(shí)間:20xx年xx月xx日、xx日、xx日
    (二)會議地點(diǎn):待定(200人會議廳)
    (三)會議資料:待定
    (四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
    2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花
    3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
    4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面、無線麥若干、背景音樂、展架
    (五)會后合影:時(shí)間:在會議結(jié)束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。
    地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)
    能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,能夠?qū)μ柸胱?BR>    (一)晚宴時(shí)間:20xx年xx月xx日晚(具體時(shí)間待定)
    (二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定
    (三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
    (四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄資料:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
    室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
    餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)
    (一)工作資料
    1、會議流程策劃;
    2、編撰、印刷會議接待手冊;
    3、機(jī)場、火車站等埠供給窗口接送機(jī)服務(wù);
    4、會議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;
    6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
    7、供給會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;
    8、供給機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;
    9、供給專業(yè)接待人員服務(wù)工作;
    10、根據(jù)需要,供給其他公務(wù)活動服務(wù)工作;
    11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;
    (二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
    1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):
    (1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;
    (2)負(fù)責(zé)與會代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
    (3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全應(yīng)對接工作;
    (4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;
    (5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
    (6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組
    工作職責(zé):
    (1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
    (2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實(shí)與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會具體意向;
    (5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
    (6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;
    3、服務(wù)保障組
    工作職責(zé):
    (1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排,如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(ppt)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
    (2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
    1、如果會議結(jié)束后,該會組委會有安排會議考察,請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
    2、如果會后考察屬于自愿報(bào)名,酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。(費(fèi)用自理)
    以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
    如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您供給更好的服務(wù)。
    1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。
    2、可供給代訂餐飲
    3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
    備注:會根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排
    商務(wù)接待方案及流程篇七
    各有關(guān)單位:
    澳大利亞是距中國最近的西方發(fā)達(dá)國家之一,中國是澳大利亞最大的貿(mào)易伙伴。雙方已形成全方位、多層次、寬領(lǐng)域的互利合作格局。為了進(jìn)一步搭建國際交流合作平臺,開拓國際市場,加強(qiáng)對外交流和貿(mào)易合作。經(jīng)研究,陜西省城市經(jīng)濟(jì)文化研究會交流促進(jìn)中心聯(lián)合有關(guān)部門擬組織各有關(guān)單位赴澳洲進(jìn)行商務(wù)考察活動?;顒佑?jì)劃安排如下:
    一、邀請對象:政府有關(guān)部門、企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人,經(jīng)貿(mào)管理人員。
    二、考察安排:澳大利亞/新西蘭,12天。
    商務(wù)邀請函|邀請函格式|邀請函設(shè)計(jì)|邀請函圖片
    商務(wù)邀請函|邀請函格式|邀請函設(shè)計(jì)|邀請函圖片
    商務(wù)接待方案及流程篇八
    為了安排好xx公司的代表來xx與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
    20xx年x月x—x日
    接機(jī)地點(diǎn):xx機(jī)場
    接待酒店:xx度假酒店
    地址:xx路xx號
    參觀地點(diǎn):xx有限公司生產(chǎn)基地
    xx公司談判代表以及陪同人員
    總負(fù)責(zé):xx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
    接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
    秘書組:xx(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
    1、來回機(jī)票預(yù)定
    2、食宿安排
    3、迎接車輛安排
    4、會場接待
    5、會場整理及布置
    1、談判會議資料整理
    2、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
    3、總結(jié)及信息反饋
    雙程飛機(jī)票+酒店住宿費(fèi)+餐費(fèi)+租車費(fèi)用+觀光費(fèi)用+會議雜務(wù)費(fèi)+后備費(fèi)用
    總計(jì):xx元(人民幣)
    1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)
    2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備
    3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算
    4、做好整個(gè)行程以及談判會議的記錄工作。
    商務(wù)接待方案及流程篇九
    _____公司____先生/女士:
    您好!
    本公司是設(shè)在中國廣州和韓國首爾的一家專門從事中韓商務(wù)聯(lián)絡(luò)的中韓合資公司。主要業(yè)務(wù)有: ?為中國人在韓國投資進(jìn)行商業(yè)法指導(dǎo);為中國客商推薦韓方合作人;為在韓的中國公司推薦人才;代理中國公司查詢韓國商品信息;代理在韓國宣傳中國商品。是中國商品走向韓國的一個(gè)橋梁。同時(shí),為韓國人在中國投資進(jìn)行本站商業(yè)法指導(dǎo);為韓國客商推薦中方合作人;為在華的韓國公司推薦人才;代理韓國公司查詢中國商品信息;代理在中國宣傳韓國商品。是韓國商品走向中國的一個(gè)橋梁。
    如果貴公司需要在韓國或上海增加商務(wù)渠道,并希望與我公司合作的話,我們首先免費(fèi)為貴公司在韓國或上海對貴公司的商品或服務(wù)進(jìn)行宣傳。經(jīng)過我公司將貴公司的商品或服務(wù)宣傳后,如果有了相應(yīng)的商業(yè)利潤的話,請合理合法地將部分收益分配給本公司。具體分配事宜等有了利潤后友好協(xié)商決定。
    如有合作意向,請?zhí)顚懴马摫砀窈蠓祷亟o本公司。
    祝生意興??!
    聯(lián)系人:
    時(shí)間:
    商務(wù)接待方案及流程篇十
    為安排好領(lǐng)導(dǎo)來汕考察期間的工作和生活,保證他們的'安全和身體健康,特制定如下接待方案:
    xx年xx月xx日—xx月xx日
    接人地點(diǎn):
    下榻酒店:
    考察地點(diǎn):
    辦事處主任:
    隨行人員:
    總負(fù)責(zé)人:(待定)
    具體實(shí)施人員:(待定)
    1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間
    2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排
    3、迎接車輛安排,駕車前去迎接
    4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣
    5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語:熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作
    (一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。
    (二)在領(lǐng)導(dǎo)考察期間,負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。
    (三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
    1、負(fù)責(zé)落實(shí)安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務(wù)。
    2、負(fù)責(zé)照像。
    3、后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作:
    (1)負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時(shí)店堂燈光全部打開。
    (2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。
    (3)在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語,日:前準(zhǔn)備到位。
    (4)負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。
    (二)牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
    (三)各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
    (四)檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
    1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。
    2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,回答檢查組提出的問題時(shí),要站在全局的角度研究問題,要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。
    3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時(shí)要搞好對接,相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。
    4、車輛保障方面,負(fù)責(zé)調(diào)度車輛,保證服務(wù)。檢查時(shí)視情景進(jìn)行安排:商務(wù)車部。
    1、酒店:
    (1)帝豪
    (2)喜來登
    (3)君華
    (4)金海灣
    2、餐飲:
    (1)海鮮城
    電話:地址:
    (2)酒家
    電話:地址:
    (3)酒家
    電話:地址:
    (4)大酒樓
    電話:地址:
    (5)酒家
    電話:地址:
    商務(wù)接待方案及流程篇十一
    應(yīng)我公司邀請,xx酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人,將于本月6日到達(dá)我公司洽談業(yè)務(wù),時(shí)間暫定3天。
    該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家,產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系,系供應(yīng)我x×酒的唯一廠家,對我公司業(yè)務(wù)往來用心,態(tài)度友好,每年均與我公司有成交實(shí)績。
    對他們此次前來洽談業(yè)務(wù),我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待,望洽談卓有成效。
    具體安排如下:
    1.客人抵、離京時(shí),由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。
    2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。
    3.由我方總經(jīng)理負(fù)責(zé)與其洽談。
    4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽、文化娛樂活動。
    5.客人在京費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
    以上意見妥否,清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
    附件:xx酒業(yè)公司客人名單(略)
    本公司接待人員名單(略)
    上海xx百貨公司公關(guān)部
    20xx年x月x日
    商務(wù)接待方案及流程篇十二
    1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,接站人員。
    2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。
    3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。
    (一)會議時(shí)間:2xx-1-1至2xx-1-12
    (二)會議地點(diǎn):柳州飯店
    地址:柳州飯店
    電話:xxxxxxxxxx
    聯(lián)系人:賈xx
    (三)參加會議人員:總公司代表分公司各部門負(fù)責(zé)人,
    略
    成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
    組長:賈xx
    副組長:王xx
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)人xxx,具體負(fù)責(zé)整個(gè)會議期間的各項(xiàng)工作。
    成員單位:分公司人事部公關(guān)部
    辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
    (一)材料組
    負(fù)責(zé)人:韋xx
    成員:秘書處有關(guān)人員
    職責(zé):
    1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
    2.代表報(bào)到、登記,制定花名冊、通訊錄
    3.會議須知、日程表
    4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
    5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
    6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
    7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
    (二)會務(wù)組
    負(fù)責(zé)人:歐xx
    成員:總務(wù)處有關(guān)人員
    職責(zé):具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
    食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
    1.車輛
    負(fù)責(zé)人:王xx
    (1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
    (2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
    (3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
    (4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
    2.接站
    負(fù)責(zé)人:許xx
    1月1日,各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。
    具體分工:負(fù)責(zé)人自行安排
    3.紀(jì)念品
    負(fù)責(zé)人:賈xx
    (1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品1份,以表感謝。
    4.住宿
    負(fù)責(zé)人:賈xx
    (1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店??偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。
    (2)宴請。1日各代表團(tuán)報(bào)到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。
    (3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
    5.參觀、娛樂活動
    (1)游覽。
    職責(zé)人:麥xx
    負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
    要求:游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
    (2)8月xx日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
    職責(zé)人:韋xx
    負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代
    表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。
    6.宣傳報(bào)道
    職責(zé)人:麥xx
    (1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
    (2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
    (3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
    7.醫(yī)療保障
    職責(zé)人:歐xx
    門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
    商務(wù)接待方案及流程篇十三
    為了安排好美國達(dá)貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
    20xx年10月27——29日
    接機(jī)地點(diǎn):xxx
    接待酒店:xxx達(dá)度假酒店
    地址:上xxx
    參觀地點(diǎn):xxx有限公司生產(chǎn)基地
    美國達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員
    總負(fù)責(zé):xxx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
    接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
    秘書組:xxx(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
    1.來回機(jī)票預(yù)定
    2.食宿安排
    3.迎接車輛安排
    4.會場接待
    5.會場整理及布置
    1.談判會議資料整理
    2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
    3.總結(jié)及信息反饋
    雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000)總計(jì):63150元(人民幣)
    1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的`準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會議的記錄工作。
    商務(wù)接待方案及流程篇十四
    為安排好領(lǐng)導(dǎo)來xx考察期間的工作和生活,保證他們的.安全和身體健康,特制定如下接待方案:
    20xx年xx月xx日—xx月xx日
    接人地點(diǎn):
    下榻酒店:
    考察地點(diǎn):
    大區(qū)總經(jīng)理:
    辦事處主任:
    隨行人員:
    總負(fù)責(zé)人:(待定)具體實(shí)施人員:(待定)
    1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間
    2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排
    3、迎接車輛安排,駕車前去迎接
    4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣
    5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語:熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。
    (一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。
    (二)在領(lǐng)導(dǎo)考察期間,負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見日程安排表。
    (三)迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
    負(fù)責(zé)落實(shí)安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務(wù)。xx負(fù)責(zé)照像。
    后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作:
    (1)負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時(shí)店堂燈光全部打開。
    (2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。
    (3)在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語,x日前準(zhǔn)備到位。
    (4)負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。
    牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
    各部門準(zhǔn)備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
    檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
    1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。
    2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,回答檢查組提出的問題時(shí),要站在全局的角度研究問題,要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。
    3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時(shí)要搞好對接,相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。
    4、車輛保障方面,負(fù)責(zé)調(diào)度車輛,保證服務(wù)。檢查時(shí)視情景進(jìn)行安排:商務(wù)車部。
    (詳見附件)
    (詳見附件)
    商務(wù)接待方案及流程篇十五
    為了安排好美國達(dá)貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
    20xx年10月27——29日
    接機(jī)地點(diǎn):xxx
    接待酒店:xxx達(dá)度假酒店
    地址:上xxx
    參觀地點(diǎn):xxx有限公司生產(chǎn)基地
    美國達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員
    總負(fù)責(zé):xxx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
    接待組:xxx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
    秘書組:xxx(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
    1.來回機(jī)票預(yù)定
    2.食宿安排
    3.迎接車輛安排
    4.會場接待
    5.會場整理及布置
    1.談判會議資料整理
    2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
    3.總結(jié)及信息反饋
    雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000)總計(jì):63150元(人民幣)
    1、接待外賓的`禮儀注意事項(xiàng)2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算4、做好整個(gè)行程以及談判會議的記錄工作。
    商務(wù)接待方案及流程篇十六
    為了安排好xx公司的代表來xx與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
    20xx年x月x—x日
    接機(jī)地點(diǎn):xx機(jī)場
    接待酒店:xx度假酒店
    地址:xx路xx號
    參觀地點(diǎn):xx有限公司生產(chǎn)基地
    xx公司談判代表以及陪同人員
    總負(fù)責(zé):xx(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
    接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
    秘書組:xx(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
    1.來回機(jī)票預(yù)定
    2.食宿安排
    3.迎接車輛安排
    4.會場接待
    5.會場整理及布置
    1.談判會議資料整理
    2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷
    3.總結(jié)及信息反饋
    雙程飛機(jī)票+酒店住宿費(fèi)+餐費(fèi)+租車費(fèi)用+觀光費(fèi)用+會議雜務(wù)費(fèi)+后備費(fèi)用
    總計(jì):xx元(人民幣)
    1、接待外賓的`禮儀注意事項(xiàng)
    2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備
    3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算
    4、做好整個(gè)行程以及談判會議的記錄工作。