專業(yè)酒店開業(yè)推廣方案策劃(案例12篇)

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    一個合理的方案能夠為我們避免很多不必要的麻煩和困擾,讓我們在工作中更加得心應(yīng)手。制定方案前,我們需要對問題進(jìn)行全面的分析和了解。總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    酒店開業(yè)推廣方案策劃篇一
    20xx年1月1日9:38
    立信花園酒店
    立信花園酒店——開業(yè)慶典
    酒店內(nèi)部人員及宴請嘉賓
    立信花園酒店
    1.制造熱點效應(yīng),樹立公眾形象;
    2.向廣大民眾傳達(dá)酒店正式開業(yè),吸引民眾及其他對項目的注重;
    3.擴(kuò)大立信花園酒店在九江地區(qū)的聲譽和實力,為以后經(jīng)營做鋪墊。
    1.舞臺背景、展板、物料等設(shè)計定稿;
    2.制作請?zhí)驼執(zhí)?BR>    3.購買胸花、礦泉水及飲料或者茶水;
    4.專業(yè)禮儀小姐、主持人、專業(yè)攝影、攝像等相關(guān)單位對接落實;
    5.邀請瑞昌電視臺電視臺、瑞昌報、潯陽晚報及相關(guān)媒體進(jìn)行宣傳;
    6.舞臺搭建、現(xiàn)場物料確定。
    a.入口處——入口張貼入口指示牌,兩側(cè)掛彩旗、氣球等;(酒店南邊,路旁)
    b.簽到處——鋪設(shè)紅地毯,嘉賓出示請?zhí)?,禮儀小姐佩戴胸花(酒店正門口)
    c慶典舞臺(酒店正門處)
    根據(jù)本次活動需要,配置人員現(xiàn)場執(zhí)行團(tuán)隊負(fù)責(zé)整體活動執(zhí)行,包括:現(xiàn)場總負(fù)責(zé)、現(xiàn)場執(zhí)行導(dǎo)演、舞臺執(zhí)行、安裝組、攝像組。
    組織機(jī)構(gòu):一部四組:即:指揮部,接待組、現(xiàn)場工作組、安全保衛(wèi)組、后勤組。
    總指揮:副總指揮:
    職責(zé):
    1.審定慶典方案;
    2.活動各項工作的審定和調(diào)度;
    3.確定邀請領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓及剪彩人員名單,審定邀請函;
    4.領(lǐng)導(dǎo)講稿擬定并確定好致詞的領(lǐng)導(dǎo)及貴賓名單;
    5.各項活動的督導(dǎo);
    6.程序和實踐的編排確定
    負(fù)責(zé)人:
    1.來賓接待:對口迎送,一貫始終
    (1)市領(lǐng)導(dǎo)對口迎送
    (2)酒店方迎送商界嘉賓
    (3)瑞昌市立信商業(yè)運營管理有限公司迎送媒體記者
    組長:
    副組長:
    1.禮儀小姐、龍獅隊、威風(fēng)鑼鼓隊指揮和調(diào)度;
    2.會場的所有慶典效果調(diào)控和操作;
    3.慶典儀式組織和執(zhí)行。
    組長:
    副組長:
    1.來賓車輛的現(xiàn)場指揮及停放安排;
    2.慶典現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作;
    3.現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)工作;
    4.慶典期間特殊情況處理。
    組長:
    副組長:
    1.活動所用的物品購買和制作(如請?zhí)⒓o(jì)念品等);
    2.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓食宿安排
    3.做好休息室接待準(zhǔn)備工作;
    4.慶典活動物資保障工作。
    酒店開業(yè)推廣方案策劃篇二
    xx月xx日xx時xx分。
    人民廣場西側(cè)
    (一)綜合協(xié)調(diào)組組長:1人成員:3人
    職責(zé):負(fù)責(zé)儀式的程序協(xié)調(diào)、人員調(diào)度、來賓安排、車輛調(diào)度等。
    (二)宣傳材料組組長:1人成員:2人
    職責(zé):負(fù)責(zé)請柬發(fā)放、來賓名單統(tǒng)計、儀式程序擬訂、主持詞、所有講話稿起草、審核、宣傳材料準(zhǔn)備、各媒體記者聯(lián)系及安排,儀式的宣傳報道等工作。
    (三)會場布置組組長:1人成員:2人
    職責(zé):負(fù)責(zé)儀式現(xiàn)場主席臺設(shè)置、貴賓室設(shè)置、現(xiàn)場氛圍設(shè)置、路標(biāo)、指示牌設(shè)置、各單位標(biāo)語懸掛等。
    (四)禮儀一組組長:1人成員:2人
    職責(zé):負(fù)責(zé)儀式禮儀用品準(zhǔn)備、禮儀小組邀請、迎賓、主席臺服務(wù)、慶典儀式過程禮儀服務(wù)等。
    (五)禮儀二組組長:1人成員:禮儀公司員工
    職責(zé):負(fù)責(zé)彩炮、鞭炮、彩虹門、氫氣球等慶典用品。
    (六)接待組組長:1人成員:8—12人
    職責(zé):負(fù)責(zé)各自對口單位的來賓邀請、統(tǒng)計、接站、參加儀式行程引導(dǎo)、食、宿,紀(jì)念品發(fā)放等工作。
    (七)安全保衛(wèi)組組長:1人成員:5—10人
    職責(zé):負(fù)責(zé)參加儀式來賓行程所有路段安全保衛(wèi)工作,儀式現(xiàn)場的車輛停放、人員秩序維持等工作。
    (八)來賓簽到及禮品接收組組長:1人成員:2—4人
    職責(zé):負(fù)責(zé)所有來賓的簽到、禮品接收及登記、參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)及來賓統(tǒng)計接待工作。
    (九)衛(wèi)生組組長:1人成員:2人
    職責(zé):負(fù)責(zé)來賓所經(jīng)路線環(huán)境及慶典現(xiàn)場衛(wèi)生清理工作。
    (十)禮品發(fā)放組組長:1人成員:2人
    職責(zé):負(fù)責(zé)所有紀(jì)念品發(fā)放及統(tǒng)計工作。
    就餐安排表
    就餐地點:大酒店
    樓廳桌(酒店主要領(lǐng)導(dǎo)陪同就餐)
    領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)
    領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)
    領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)
    酒店開業(yè)。
    酒店開業(yè)推廣方案策劃篇三
    1、流動宣傳:(宣傳車)
    2、印刷品:
    3、紀(jì)念品:
    4、雨傘和彩旗的制作:
    5、制作廣告?zhèn)悖詡鋪碣e慶典期間特殊情況使用;也可做為酒店的廣告宣傳品。
    6、指示牌的制作:
    7、廣播、電視和報紙宣傳:
    8、背景架的搭建:
    9、鞭炮架的搭建:
    10、活動用其它慶典物品的準(zhǔn)備工作。
    1、專業(yè)音響1套
    2、彩虹門(帶有宣傳標(biāo)語)2只
    3、大紅燈籠氫氣球(帶宣傳標(biāo)語)裝飾慶典現(xiàn)場上空6只
    4、禮花炮16門
    5、威風(fēng)鑼鼓隊30人
    6、軍樂隊30人
    7、裝飾用盆花主席臺前、兩側(cè)放置鮮花,主席臺后用高大綠色背景植物(散尾葵)
    8、鞭炮(1000型大地紅)99掛
    9、禮儀小姐(著統(tǒng)一服裝身披授帶)
    10、貴賓花
    11、禮炮2組16門
    12、剪彩花、剪刀、托盤
    13、攝影、照相
    14、酒店兩側(cè)懸掛機(jī)印條幅(豎幅)
    慶典前天:
    1、搭建背景架懸掛背景噴繪,布置現(xiàn)場。
    2、條幅、形象旗安放到位。
    3、彩虹門、鞭炮等相關(guān)慶典物品運至現(xiàn)場。
    4、有關(guān)問題協(xié)調(diào)安排完畢(電源、剪彩人員、講話稿、城建關(guān)系協(xié)調(diào)等)
    慶典當(dāng)天:
    05:00分:開始布置現(xiàn)場。
    07:00分:所有慶典項目安裝、施放到位,現(xiàn)場布置完畢,調(diào)試設(shè)備。
    07:30分:所有慶典設(shè)備安裝調(diào)試完畢,人員到位。
    08:00分:音響播放喜慶音樂,鑼鼓隊、軍樂隊開始演奏。
    09:30分:參加慶典儀式的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓到達(dá)現(xiàn)場酒店貴賓接待室,聽取酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)情況。請領(lǐng)導(dǎo)對本酒店發(fā)展作重要批示,并在嘉賓提名冊上題詞簽名,和酒店領(lǐng)導(dǎo)合影留念。
    10:00分:參加酒店開業(yè)慶典儀式的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓到達(dá)慶典儀式現(xiàn)場。
    主持人介紹本次活動的主題、內(nèi)容安排、公司情況。
    10:18分:儀式開始:
    主持人宣讀祝賀單位、新聞媒體、發(fā)來賀信賀電的有關(guān)部門單位及蒞臨慶典儀式現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓名單。
    主持人介紹有嘉賓主持來主持本次開業(yè)剪彩儀式。
    第一項:有請酒店致歡迎詞。(約5分鐘)
    第二項:有請嘉賓代表致賀詞。(約3分鐘)
    第三項:有請領(lǐng)導(dǎo)講話。(約3分鐘)
    第四項:有請領(lǐng)導(dǎo)講話。(約3分鐘)
    第五項:有請為酒店開業(yè)剪彩?。Q炮奏樂)(約5分鐘)
    第六項:有請所有到場的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓到臺前合影留念。
    第七項:11:00分儀式結(jié)束。請到場的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓到就餐。
    酒店開業(yè)推廣方案策劃篇四
    作為娛樂行業(yè)的先行者,公司不斷地受到來自同業(yè)的激烈競爭。無論是大眾消費;還是尊貴享受。都瓜分著這里娛樂服務(wù)行業(yè)的這塊蛋糕。ktv開業(yè)宣傳策劃方案ktv開業(yè)宣傳策劃方案。
    面對這種現(xiàn)狀,每個娛樂城都必須得打出自己的特色。只有這樣,才能立足于這個行業(yè)!首先,得進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位,要把打造成什么檔次的娛樂城?我們要面對什么層次的消費群體?第二,在硬件條件無法過多改變的情況下,我們要做的就是軟件條件的改變。通俗地說就是提高服務(wù)質(zhì)量。第三,我們必須打造一個出色的團(tuán)隊。努力地營造家的氛圍,讓員工有歸屬感,讓我們的員工把當(dāng)成自己的家,忠于我們的公司。
    以當(dāng)今上海娛樂業(yè)的總體發(fā)展和日益激烈的競爭趨勢來看,傳統(tǒng)模式和模仿他人的手段已很難在現(xiàn)今的娛樂市場平穩(wěn)生存了。特別是新場的開幕,怎樣在這個市場立足?怎樣策劃營銷方案?這些都是很關(guān)鍵的問題。做好這些一定要制訂一個完善的開業(yè)管理計劃,因為它將直接影響到企業(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。
    根據(jù)目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的娛樂業(yè)發(fā)展方向看法,結(jié)合自身對此行業(yè)的認(rèn)識,以及多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗,制定出以下開業(yè)計劃:
    一.管理規(guī)章制度的制定:
    a.企業(yè)的員工守則 b.獎懲制度
    二.各級主管部門人員的職責(zé)制定。
    三.現(xiàn)場作業(yè)流程的制定:
    a. 外場工作的流程
    a. 點餐式ktv外場工作流程
    b. vip式ktv外場工作流程
    b. 迎賓接待的工作流程
    c. 總機(jī)的工作流程
    d. 酒吧的工作流程
    e. 廚房的工作流程
    f. 保安的工作流程
    g. vip公關(guān)人員的工作流程
    h. 保潔的工作流程
    i. 制定包廂形式/區(qū)域/價格
    四.各式表格的制定
    a.點餐式ktv之適用表格
    式ktv之適用表格
    五.培訓(xùn)課程/教材制定
    a. 點餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
    b. vip服務(wù)人員的培訓(xùn)教材
    c. 樓面干部的培訓(xùn)材料
    六.人員體能教育訓(xùn)練
    七.干部/人員的招募工作
    八.人員的制服制定
    九.開幕/試營業(yè)的準(zhǔn)備工作
    a. dm廣告制作
    b. 促銷活動
    c. 開幕活動
    d. 公關(guān)活動
    e. 廣告宣傳
    十.所有人員培訓(xùn)效果的驗收及考核
    十一.試營業(yè)
    十二.正式營業(yè)
    另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進(jìn)度表的同時還要制定ktv設(shè)備采購進(jìn)場明細(xì)表。此兩項工作應(yīng)同時按照進(jìn)度表的時間進(jìn)行工作安排,否則對開業(yè)籌備時的工作進(jìn)度會有很大的不便。根據(jù)現(xiàn)場占地474.4平方米,三個樓面一共138間包廂來看,三樓可做為點餐式ktv的包廂,每層40間,共80間。四樓設(shè)定為vip包廂,共58間,將出品部(廚房、吧臺)設(shè)立在三樓以便及時將餐點飲料送至樓面,四樓必須再設(shè)立副吧和安裝菜梯,以便及時將餐點飲料送至樓面。包廂分布應(yīng)簡單明了,不宜過于復(fù)雜。如包廂較多可再按區(qū)域進(jìn)行化分(a區(qū)、b區(qū)等等),每個區(qū)域的包廂最好能夠一目了然,這樣有利于在經(jīng)營時人員對區(qū)域的掌控和管理,亦可節(jié)約人員成本。
    點餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場情況分為大、中、小三種類型,也可根據(jù)經(jīng)營情況加設(shè)迷你包廂和特大包廂,來滿足各種不同層次和需要的消費群體。
    ktv的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實效,從這方面來講,臺灣的ktv管理模式相對應(yīng)該是最好、最完善的。從人員的前期培訓(xùn)到營業(yè)現(xiàn)場的日常管理都非常嚴(yán)謹(jǐn)有序,其中的人員培訓(xùn)對於ktv來説尤為重要,因為培訓(xùn)是營造現(xiàn)場管理氛圍的基礎(chǔ),所以對於培訓(xùn)人員的要求相當(dāng)?shù)母?要具有相當(dāng)專業(yè)的水平。
    接著說一下點餐式ktv的經(jīng)營理念,點餐式ktv的經(jīng)營理念就是以較低的消費價格來、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引並刺激顧客的消費能力,而使消費者能充分地占有營業(yè)空間,以謀得盈利。另外,開設(shè)點餐式ktv對於消費群體的定位相當(dāng)關(guān)鍵,將直接影響到開業(yè)後的經(jīng)營。
    再說一下vip包廂的經(jīng)營理念。首先vip包廂的客人無論是消費能力還是社會地位肯定比點餐式包廂的客人檔次要高很多,所以迫使我們無論在硬件的裝修,設(shè)備的投入,以及軟件的服務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來講,要做到挑選上的嚴(yán)格把關(guān),如:形象氣質(zhì);考核上崗等等。vip包廂服務(wù)人員需用女孩(最好是上海人),另外該區(qū)可安排形象氣質(zhì)佳的模特跟客人進(jìn)行交流,模特也需要經(jīng)過公司培訓(xùn)才可上崗,并有專人負(fù)責(zé)。公司最好租一處集體宿舍,以便對這些人員的管理,因為他們應(yīng)該是vip區(qū)生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國各地(如東北、四川等地)設(shè)立長期招聘點,使公司能有源源不斷的新鮮血液。
    酒店開業(yè)推廣方案策劃篇五
    承辦內(nèi)容:xxx
    承辦地點:xxx
    承辦時間:xxx
    (一)加強與政府及企事業(yè)單位間的接觸與溝通。
    (二)整合資源,借力打力,以有限的投入,產(chǎn)生執(zhí)行效果的最大化。
    (三)突出主題,盡快匯聚人氣為酒店帶來實際效益。
    (一)擴(kuò)大酒店的影響力。
    (二)加強酒店的內(nèi)部凝聚力,表現(xiàn)先進(jìn)的經(jīng)營理念和文化底蘊。
    (三)“以餐飲為主導(dǎo),帶動整個酒店的人氣和銷售”的戰(zhàn)略構(gòu)想,能夠落實與實施。
    (一)時間選擇定于20xx年xx月11日9:18時
    (二)舉辦大型開業(yè)慶典儀式
    (三)舉辦打折優(yōu)惠酬賓活動
    (四)媒體廣告的推廣和策劃
    1、報紙(詳情面議)
    2、電視臺(詳情面議)
    3、宣傳單
    4、平面及影視戶外廣告
    (五)舉辦大型文藝活動
    (一)剪彩儀式
    隆重而熱烈,由主要領(lǐng)導(dǎo)和貴賓為酒店剪彩,從而提升酒樓的知名度。
    (二)招待宴會
    由酒樓安排來賓就餐,用以溝通各行業(yè)間的關(guān)系,為酒樓贏得日后的各方顧客支持及發(fā)展機(jī)遇。
    (三)營造氣氛
    喜慶、大方的會場及室內(nèi)布置,為來賓創(chuàng)造一個優(yōu)美的環(huán)境,為酒樓披上一道靚麗新裝。
    (四)演出活動
    匯聚人氣,增加影響力。
    (五)嘉賓邀請
    這是儀式活動工作中極重要的一環(huán),為了使儀式活動充分發(fā)揮轟動及傳播的作用。邀請嘉賓工作必須精心選擇對象,設(shè)計精美的請柬,盡力邀請有知名度人士出席,制作精美的邀請函(專人送達(dá))。
    邀請范圍:
    a政府方面:旅游局及分管旅游縣領(lǐng)導(dǎo);
    b各大旅行社負(fù)責(zé)人;
    c新聞記者;
    d各行業(yè)辦公室主任等
    (一)慶典領(lǐng)導(dǎo)小組:負(fù)責(zé)慶典期間的全面工作指導(dǎo)、安排。
    (二)保衛(wèi)組:負(fù)責(zé)慶典期間人員的安全,消防安全以及秩序的維持和車輛的安排。
    (三)接待組:負(fù)責(zé)慶典期間貴賓的迎領(lǐng),安置、戴花以及禮品的接收、發(fā)放、等一切事宜。
    (四)后勤組:負(fù)責(zé)場地布置及各項用具的準(zhǔn)備、音響、舞臺、氣模等氛圍渲染品的定位和使用。
    (五)文藝組:負(fù)責(zé)演出的正常進(jìn)行事宜。
    (六)以上各小組在慶典期間均各負(fù)其責(zé),做到分工明確層層到位,確保萬無一失。
    (一)前期準(zhǔn)備階段
    1、20xx年xx月9日將慶典策劃草案送主辦方審閱,修改意見。雙方就此次活動簽訂《協(xié)議書》、《協(xié)議書》對本次活動進(jìn)行說明,同時注明活動規(guī)模,舉辦地點等要素,以便著手安排工作。
    2、雙方就此次活動成立聯(lián)合工作小組。聯(lián)合工作小組應(yīng)于當(dāng)天召開第一次具體工作會議對近期工作做出明確安排。
    3、甲乙雙方召開第二次聯(lián)席工作會議對本次活動的規(guī)模、大小、項目設(shè)置做出決定案。
    4、20xx年1月1日前按照項目實施方案的要求,前期準(zhǔn)備工作開始運作。
    (二)制作實施階段工作安排
    1、xx月1日前聯(lián)合工作小組以甲方名義開始發(fā)送請柬、回執(zhí),并在三日內(nèi)完成工作。
    2、xx月1日前各種禮品活動用品采購?fù)戤叀?BR>    3、xx月1日前完成活動所需物品的前期一切工作。
    (三)現(xiàn)場布置階段、工作安排
    1、xx月1日下午開始現(xiàn)場布置工作,完成所有條幅等設(shè)施。完成充氣拱門、空飄、花籃等會場氣氛布置,并對所有工作進(jìn)行驗收。
    (四)活動實施階段工作安排(開業(yè)當(dāng)天)
    1、上午7:00聯(lián)合工作小組人員準(zhǔn)時到位。
    2、上午8:00主持人、禮儀小姐、演員、禮炮準(zhǔn)備完畢。
    3、上午8:30攝像師、音響師準(zhǔn)備完畢,各項設(shè)施布置完畢。
    (五)儀式流程:開業(yè)慶典活動9:00————11:30。
    酒店開業(yè)推廣方案策劃篇六
    籌備小組成員及分工
    一、時間:月日時分。
    二、地點:人民廣場西側(cè)
    三、籌備小組成員及分工:
    (一)綜合協(xié)調(diào)組組長:1人成員:3人
    職責(zé):負(fù)責(zé)儀式的程序協(xié)調(diào)、人員調(diào)度、來賓安排、車輛調(diào)度等。
    (二)宣傳材料組組長:1人成員:2人
    職責(zé):負(fù)責(zé)
    請柬
    發(fā)放、來賓名單統(tǒng)計、儀式程序擬訂、
    主持詞
    、所有
    講話稿
    起草、審核、宣傳材料準(zhǔn)備、各媒體記者聯(lián)系及安排,儀式的宣傳報道等工作。
    (三)會場布置組組長:1人成員:2人
    職責(zé):負(fù)責(zé)儀式現(xiàn)場主席臺設(shè)置、貴賓室設(shè)置、現(xiàn)場氛圍設(shè)置、路標(biāo)、指示牌設(shè)置、各單位標(biāo)語懸掛等。
    (四)禮儀一組組長:1人成員:2人
    職責(zé):負(fù)責(zé)儀式禮儀用品準(zhǔn)備、禮儀小組邀請、迎賓、主席臺服務(wù)、慶典儀式過程禮儀服務(wù)等。
    (五)禮儀二組組長:1人成員:禮儀公司員工
    職責(zé):負(fù)責(zé)彩炮、鞭炮、彩虹門、氫氣球等慶典用品。
    (六)接待組組長:1人成員:8-12人
    職責(zé):負(fù)責(zé)各自對口單位的來賓邀請、統(tǒng)計、接站、參加儀式行程引導(dǎo)、食、宿,紀(jì)念品發(fā)放等工作。
    (七)安全保衛(wèi)組組長:1人成員:5-10人
    職責(zé):負(fù)責(zé)參加儀式來賓行程所有路段安全保衛(wèi)工作,儀式現(xiàn)場的車輛停放、人員秩序維持等工作。
    (八)來賓簽到及禮品接收組組長:1人成員:2-4人
    職責(zé):負(fù)責(zé)所有來賓的簽到、禮品接收及登記、參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)及來賓統(tǒng)計接待工作。
    (九)衛(wèi)生組組長:1人成員:2人
    職責(zé):負(fù)責(zé)來賓所經(jīng)路線環(huán)境及慶典現(xiàn)場衛(wèi)生清理工作。
    (十)禮品發(fā)放組組長:1人成員:2人
    職責(zé):負(fù)責(zé)所有紀(jì)念品發(fā)放及統(tǒng)計工作。
    四、(附相關(guān)工作人員聯(lián)系電話):
    就餐安排表
    就餐地點:大酒店
    樓廳桌(酒店主要領(lǐng)導(dǎo)陪同就餐)
    領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)
    領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)
    領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)
    ……
    酒店開業(yè)
    慶典
    策劃方案
    (方案一)
    一、酒店開業(yè)慶典儀式前期宣傳及準(zhǔn)備工作。
    1、流動宣傳:(宣傳車)
    2、印刷品:
    3、紀(jì)念品:
    4、雨傘和彩旗的制作:
    5、制作廣告?zhèn)悖詡鋪碣e慶典期間特殊情況使用;也可做為酒店的廣告宣傳品。
    6、指示牌的制作:
    7、廣播、電視和報紙宣傳:
    8、背景架的搭建:
    9、鞭炮架的搭建:
    10、活動用其它慶典物品的準(zhǔn)備工作。
    二、酒店開業(yè)慶典儀式現(xiàn)場布置:
    1、專業(yè)音響1套
    2、彩虹門(帶有宣傳標(biāo)語)2只
    3、大紅燈籠氫氣球(帶宣傳標(biāo)語)裝飾慶典現(xiàn)場上空6只
    4、禮花炮16門
    5、威風(fēng)鑼鼓隊30人
    6、軍樂隊30人
    7、裝飾用盆花
    主席臺前、兩側(cè)放置鮮花,主席臺后用高大綠色背景植物(散尾葵)
    8、鞭炮(1000型大地紅)99掛
    9、禮儀小姐(著統(tǒng)一服裝身披授帶)
    10、貴賓花
    11、禮炮2組16門
    12、剪彩花、剪刀、托盤
    13、攝影、照相
    14、酒店兩側(cè)懸掛機(jī)印條幅(豎幅)
    三、酒店開業(yè)慶典儀式程序
    慶典前天:
    1、搭建背景架懸掛背景噴繪,布置現(xiàn)場。
    2、條幅、形象旗安放到位。
    3、彩虹門、鞭炮等相關(guān)慶典物品運至現(xiàn)場。
    4、有關(guān)問題協(xié)調(diào)安排完畢(電源、剪彩人員、講話稿、城建關(guān)系協(xié)調(diào)等)
    慶典當(dāng)天:
    05:00分:開始布置現(xiàn)場。
    07:00分:所有慶典項目安裝、施放到位,現(xiàn)場布置完畢,調(diào)試設(shè)備。
    07:30分:所有慶典設(shè)備安裝調(diào)試完畢,人員到位。
    08:00分:音響播放喜慶音樂,鑼鼓隊、軍樂隊開始演奏。
    09:30分:參加慶典儀式的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓到達(dá)現(xiàn)場酒店貴賓接待室,聽取酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)情況。請領(lǐng)導(dǎo)對本酒店發(fā)展作重要批示,并在嘉賓提名冊上題詞簽名,和酒店領(lǐng)導(dǎo)合影留念。
    10:00分:參加酒店開業(yè)慶典儀式的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓到達(dá)慶典儀式現(xiàn)場。
    主持人介紹本次活動的主題、內(nèi)容安排、公司情況。
    10:18分:儀式開始:
    主持人宣讀祝賀單位、新聞媒體、發(fā)來賀信賀電的有關(guān)部門單位及蒞臨慶典儀式現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓名單。
    主持人介紹有嘉賓主持來主持本次開業(yè)剪彩儀式。
    第一項:有請酒店致
    歡迎詞
    。(約5分鐘)
    第二項:有請嘉賓代表致賀詞。(約3分鐘)
    第三項:有請領(lǐng)導(dǎo)講話。(約3分鐘)
    第四項:有請領(lǐng)導(dǎo)講話。(約3分鐘)
    第五項:有請為酒店開業(yè)剪彩!(鳴炮奏樂)(約5分鐘)
    第六項:有請所有到場的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓到臺前合影留念。
    第七項:11:00分儀式結(jié)束。請到場的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓到就餐。
    四、酒店開業(yè)慶典儀式慶典費用元
    五、酒店開業(yè)慶典儀式費用預(yù)算(附后)
    六、操作人員分工及時間表(略)
    七、酒店開業(yè)慶典儀式背景噴繪效果圖(略)
    八、酒店開業(yè)慶典儀式平面圖(略)
    酒店開業(yè)推廣方案策劃篇七
    一、活動時間:
    20xx年1月1日9:38
    二、活動地點:
    立信花園酒店
    三、活動主題:
    立信花園酒店-開業(yè)慶典
    四、參加人員:
    酒店內(nèi)部人員及宴請嘉賓
    五、主辦方:
    立信花園酒店
    六、活動目的
    1.制造熱點效應(yīng),樹立公眾形象;
    2.向廣大民眾傳達(dá)酒店正式開業(yè),吸引民眾及其他對項目的'注重;
    3.擴(kuò)大立信花園酒店在九江地區(qū)的聲譽和實力,為以后經(jīng)營做鋪墊。
    七、活動前期的準(zhǔn)備工作
    1.舞臺背景、展板、物料等設(shè)計定稿;
    2.制作請?zhí)驼執(zhí)?BR>    3.購買胸花、礦泉水及飲料或者茶水;
    4.專業(yè)禮儀小姐、主持人、專業(yè)攝影、攝像等相關(guān)單位對接落實;
    5.邀請瑞昌電視臺電視臺、瑞昌報、潯陽晚報及相關(guān)媒體進(jìn)行宣傳;
    6.舞臺搭建、現(xiàn)場物料確定。
    八、現(xiàn)場的布置
    a.入口處-入口張貼入口指示牌,兩側(cè)掛彩旗、氣球等;(酒店南邊,路旁)
    b.簽到處-鋪設(shè)紅地毯,嘉賓出示請?zhí)?,禮儀小姐佩戴胸花(酒店正門口)
    c慶典舞臺(酒店正門處)
    九、活動執(zhí)行安排
    十、組織機(jī)構(gòu)及分工協(xié)作
    組織機(jī)構(gòu):一部四組:即:指揮部,接待組、現(xiàn)場工作組、安全保衛(wèi)組、后勤組。
    (一)、指揮部
    總指揮:副總指揮:
    職責(zé):
    1.審定慶典方案;
    2.活動各項工作的審定和調(diào)度;
    3.確定邀請領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓及剪彩人員名單,審定邀請函;
    4.領(lǐng)導(dǎo)講稿擬定并確定好致詞的領(lǐng)導(dǎo)及貴賓名單;
    5.各項活動的督導(dǎo);
    6.程序和實踐的編排確定
    (二)、接待組
    負(fù)責(zé)人:
    1.來賓接待:對口迎送,一貫始終
    (1)市領(lǐng)導(dǎo)對口迎送
    (2)酒店方迎送商界嘉賓
    (3)瑞昌市立信商業(yè)運營管理有限公司迎送媒體記者
    (三)、現(xiàn)場工作組
    組長:
    副組長:
    1.禮儀小姐、龍獅隊、威風(fēng)鑼鼓隊指揮和調(diào)度;
    2.會場的所有慶典效果調(diào)控和操作;
    3.慶典儀式組織和執(zhí)行。
    (四)、安全保衛(wèi)組
    組長:
    副組長:
    1.來賓車輛的現(xiàn)場指揮及停放安排;
    2.慶典現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作;
    3.現(xiàn)場醫(yī)療救護(hù)工作;
    4.慶典期間特殊情況處理。
    (五)、后勤工作組
    組長:
    副組長:
    1.活動所用的物品購買和制作(如請?zhí)?、紀(jì)念品等);
    2.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓食宿安排
    3.做好休息室接待準(zhǔn)備工作;
    4.慶典活動物資保障工作
    酒店開業(yè)推廣方案策劃篇八
    優(yōu)勢該店處于xx市xx地區(qū)航空高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū),境內(nèi)目標(biāo)群體收入高,消費能力強。經(jīng)營的川菜是大眾化菜系,消費者接受面廣,并有試飛員等部分穩(wěn)定的客源支撐。位置處于經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),對今后的發(fā)展非常有利。
    劣勢周邊居住人群較少,人氣不足。該店前任老板經(jīng)營管理較差,在當(dāng)?shù)乜诒^差,后成為爛尾樓,現(xiàn)要盤活該樓,難度較高。該區(qū)除了跟飛人員及其他航空技術(shù)人員以外,其余流動人員相對較少。該區(qū)餐館較多,市場小,競爭激烈。
    重新樹立酒店知名度,提升人氣,穩(wěn)定收入,立足于本土,打造當(dāng)?shù)匾涣骶频晷蜗蟆?BR>    當(dāng)?shù)刂懈呤杖肴巳?各企事業(yè)單位,機(jī)關(guān)團(tuán)體,婚壽宴群體。
    提前向目標(biāo)消費群發(fā)布開業(yè)活動信息及具體活動內(nèi)容;
    關(guān)注并運用當(dāng)?shù)厣鐣狳c,吸引消費群體。
    通過媒體(報紙、電視、電臺、中國移動)發(fā)布一些軟新聞、硬廣告,同時用宣傳車、dm單、橫幅等進(jìn)行宣傳。
    時間安排
    xx月xx日——x月xx日,確定開業(yè)慶典及開業(yè)前后宣傳方案。
    xx月xx日——x月xx日,制定并印刷宣傳資料、優(yōu)惠卡,確定各種宣傳用品。
    開業(yè)時間:
    慶典地點:xx酒店大門口
    宣傳范圍:目標(biāo)消費者
    第一階段
    導(dǎo)入期(xx天)x月xx日——x月xx日
    x月xx日,相關(guān)人員開始在xx酒店主樓和附樓上掛宣傳布幅,如主樓掛一大型布幅(20米x20米,設(shè)置開業(yè)倒計時時間表),提前告知消費者具體開業(yè)時間及優(yōu)惠政策,上方內(nèi)容為大字:xx酒店距開業(yè)還有xx天,下方是優(yōu)惠活動小字內(nèi)容如下:
    方案一:狂折到底
    第一天:菜品5.8折(酒水不享受優(yōu)惠)
    第二天:菜品6折
    第三天:菜品6.8折
    第四天:菜品7.8折
    第五天:菜品8折
    第六天:菜品8.5折
    第七天:菜品8.8折。
    酒店開業(yè)推廣方案策劃篇九
    活動期間,餐廳準(zhǔn)備好適合老人的套餐,點套餐可進(jìn)行折扣優(yōu)惠。
    活動二:推出老年專用菜品
    重陽節(jié)推出適合老年人口味的菜點,時逢秋季養(yǎng)生的好時機(jī),老店推出了養(yǎng)生佳品,及各色重陽套餐。
    活動三:你敢來,我就敢送
    1、重陽節(jié)當(dāng)天向60歲以上用餐的老人贈送養(yǎng)身滋補湯一份。
    2、當(dāng)天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈長壽面一份。
    活動四:舉辦“百叟宴”
    凡年滿60歲以上(憑有效證件)的老年人可享受每位99元的“九九重陽優(yōu)惠套餐”(僅限100人),額滿為止。席間,有民樂、變臉、舞獅子等表演助興。
    活動五:“重陽節(jié)”特價酬賓。
    保健酒類、保健品類、保健食品類,其它老年用品等統(tǒng)統(tǒng)七折
    酒店開業(yè)推廣方案策劃篇十
    1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。
    2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號碼),為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個內(nèi)容)。
    3、盡快做好酒店的網(wǎng)站,網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作,域名既要簡單有要好記,網(wǎng)頁的設(shè)計上要體現(xiàn)出酒店的特色,顏色以暖色調(diào)為主,主頁要一個大的flash動畫,還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營銷(的優(yōu)勢是受眾范圍大,花費少)增強酒店的知名度。
    酒店開業(yè)推廣方案策劃篇十一
    父親節(jié)當(dāng)天,在西餐消費的男士可獲贈滋補燉品(清湯遼參)一盅和健身中心體驗券一張。
    70歲以上的男仕享用自助餐5折優(yōu)惠。
    四人用餐一人免費。
    父親節(jié)送什么禮物?母親節(jié)可以送康乃馨,可以買化妝品,買漂亮禮物……可是父親節(jié),送父親什么呢?父親節(jié)禮物,一定難壞了很多人。其實,不一定要送父親禮物,可以在父親節(jié)請父親吃一頓大餐,用美食來表達(dá)對父親默默地愛!
    活動時間:父親節(jié)當(dāng)天
    午餐自助餐11:30―――13:30rmb88/位
    晚餐自助餐18:00―21:00rmb98元/位
    地點:酒店1樓西餐廳
    酒店開業(yè)推廣方案策劃篇十二
    酒店開業(yè)慶典活動策劃方案酒店停業(yè)真是可喜可賀,本文為本次活動作方案,僅供大家參考。
    一、本次活動流程:
    時間地點活動內(nèi)容
    28日8:00—9:00酒店大堂嘉賓報道
    28日9:00,酒店門前啟動剪彩儀式
    28日9:40酒店門前招集嘉賓參加剪彩
    28日9:58—10:30酒店門前剪彩儀式領(lǐng)導(dǎo)講話
    28日10:30—11:30酒店店內(nèi)嘉賓參觀酒店
    28日11:30酒店三層界江堂嘉賓就餐
    二、大堂布置
    1、大堂門兩側(cè)玻璃下擺放紅掌36盆,各18盆。
    2、大堂接待臺上左右兩側(cè)各擺放1盆蘋果。
    3、電梯口旁兩側(cè)各擺放1盆蒲葵。
    4、大堂們口至電梯口鋪紅地毯。
    5、預(yù)備花籃6個,放置門前補缺。
    三、嘉賓到店前預(yù)備工作及要求:
    營銷部:
    1、嘉賓抵店前,營銷部經(jīng)理牽頭組織各部門經(jīng)理、大堂經(jīng)理共同檢查各部門接待要求的落實狀況。
    2、營銷部將留意嘉賓在店期間活動安排變化狀況,及時通報各接待部門并報告酒店高層領(lǐng)導(dǎo)。
    房務(wù)部:
    1、嘉賓最早到店時間9月27日午,最晚離店時間9月30日午。按分房名單提早做好房卡鑰匙,要求寫清楚房號、姓名,由縣接待辦幫助支付房卡。9月27日到店18間,28日到店37間,如有調(diào)整另行告訴。
    2、前臺預(yù)留十間客房,供緊急換房時備用。
    3、28日早7:30前臺指派兩人到一層簽到臺,幫助配合簽到及嘉賓支付房卡。電梯內(nèi)各設(shè)1名禮賓員開電梯。
    4、配合工程人員檢查嘉賓用房,確保設(shè)施應(yīng)用無誤。保證嘉賓房間設(shè)備設(shè)施一直處于良好形狀。
    5、嘉賓到店前預(yù)備好總經(jīng)理簽署的歡迎信,放至嘉賓房間。
    6、嘉賓房間預(yù)備當(dāng)日報紙。
    7、嘉賓房間衛(wèi)生間臺面擺放花插。
    8、房間內(nèi)派送水果要求:四種以上,刀叉,擺放干手小方巾。提供夜床服務(wù),配夜床花
    9、總機(jī)房務(wù)中心掌握每間房住宿賓客信息。
    10、嘉賓抵店期間請時辰留意保持應(yīng)用樓層、公共區(qū)域地面、衛(wèi)生間的清潔。
    11、建立洗衣綠色通道。
    12、公共衛(wèi)生間專人盯崗,專人服務(wù)。衛(wèi)生間擺放綠植,臺面擺放花插,紙巾、手抽、干手小毛巾,保證無異味,噴國際香型空氣幽香劑。
    13、每間房間派放會序冊
    14、大堂水牌設(shè)立會序指南。
    15、嘉賓到店前提早20鐘打開房門。
    16、pa機(jī)械組24小時待命預(yù)備清水工具嚴(yán)防突發(fā)事故
    17、提早檢查預(yù)備好嘉賓所參觀的客房、樓層、公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施狀況,做好充分預(yù)備。
    餐飲部:
    用餐安排
    時間地點人數(shù)方式標(biāo)準(zhǔn)
    27日17:00二層宴會廳40人圓桌100元/人
    28日早餐一層四季廳40人圓桌
    28日11:30三層界江堂110人圓桌200元/人
    28日17:00二層宴會廳40人圓桌100元/人
    29日早餐一層四季廳40人圓桌
    29日17:00二層宴會廳40人圓桌100元/人
    30日早餐一層四季廳40人圓桌
    1、9月27日下午大堂經(jīng)理接待臺左側(cè)擺放八人簽到臺。、2、每日每餐擺放桌號牌。所在樓層安排兩名員工指引,28日午餐主桌擺放名簽。
    3、主桌擺放鮮花,其他桌均用鮮花裝點裝璜。
    4、宴會廳內(nèi)舞臺兩側(cè)擺放綠植。
    5、28日午宴會廳擺放落地衣架5個,每個衣掛不少于10個衣掛。
    6、預(yù)備好電子顯示屏內(nèi)容:。
    7、餐飲部經(jīng)理、主管擔(dān)任檢查嘉賓行將應(yīng)用的餐具情況、名牌擺放狀況、各種待用設(shè)施及宴會廳空調(diào)溫度。
    8、一切餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯,主桌采用分餐制,其他桌均不可疊盤。
    9、搭建酒水臺,香檳塔。
    酒水要求:與接待辦確認(rèn)
    建議酒水:
    白酒備:瀘州老窖
    紅酒備:長城干紅
    啤酒備:青島純生、哈啤1900、哈超干
    飲料備:果汁、酸奶、五大連池、可樂、雪碧、弱堿水
    軟中華芙蓉王
    以上酒水需和縣接待辦確認(rèn)
    10、提早檢查預(yù)備好嘉賓所參觀區(qū)域衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施狀況,做好充分預(yù)備。
    工程部:
    1、保衛(wèi)巡查24小時對嘉賓用餐、住宿、康樂區(qū)域進(jìn)行安全巡視,巡視時間每小時一趟。
    2、弱電工24小時在位,確保網(wǎng)絡(luò)電視運轉(zhuǎn)正常。
    3、電梯工、水暖24小時在位,確保電梯、供水運轉(zhuǎn)穩(wěn)固,如發(fā)生電梯毛病與電梯內(nèi)嘉賓及所在樓層進(jìn)行信息交流,第一時間排除毛病。
    4、弱點擔(dān)任全程錄像、照相
    5、酒店前院設(shè)2名保安人員幫助公安交警引導(dǎo)車輛,疏導(dǎo)嘉賓車輛至酒店正門拱形門前方,待領(lǐng)導(dǎo)下車后由保安人員將車引領(lǐng)至指定停車位。
    7、工程部電工到現(xiàn)場隨時保證供電正常。
    四、接待流程
    嘉賓報道
    1、酒店前院設(shè)2名保安人員幫助公安交警引導(dǎo)車輛,疏導(dǎo)嘉賓車輛至酒店正門前方拱形門處由禮儀小姐打開車門請領(lǐng)導(dǎo)下車,待領(lǐng)導(dǎo)下車后由保安人員將車引領(lǐng)至指定停車位。
    2、酒店正門拱形門處設(shè)4名禮儀小姐,著紅色旗袍請領(lǐng)導(dǎo)下車后,禮儀小姐淺笑問候疏導(dǎo)嘉賓至大堂。大堂門左右兩側(cè)4名禮儀小姐淺笑問候疏導(dǎo)客人簽到并協(xié)助佩戴鮮花,前臺工作人員幫助簽到發(fā)房卡,簽到終了后引領(lǐng)客人送入電梯口。電梯內(nèi)各設(shè)1名禮賓員將客人送至休息樓層。
    3、房務(wù)部每層電梯口設(shè)3名工作人員,待客人下梯后淺笑問候確認(rèn)房號引領(lǐng)客人進(jìn)入房間。
    4、客人進(jìn)入房間在三分鐘內(nèi)由指定工作人員送上歡迎茶淺笑問候然后離開房間。
    嘉賓參加剪彩
    1、8:30-9:35工程部指派1名工作人員配合策劃公司對剪彩儀式做最后調(diào)試設(shè)施及各環(huán)節(jié)預(yù)備工作。
    2、9:35樓層每層2名工作人員提示嘉賓9:40分在店外參加剪彩儀式,由另一名工作人員留置電梯口等候協(xié)助客人開電梯。一層指派4名禮儀小姐待客人下梯后引領(lǐng)客人到店外指定地位等候剪彩儀式開始。
    嘉賓參觀酒店
    1、大堂設(shè)10名禮儀小姐3名大堂經(jīng)理2名營銷經(jīng)理擔(dān)任引領(lǐng)引見參觀。
    2、剪裁儀式終了后由店外禮儀小姐擔(dān)任引領(lǐng)嘉賓進(jìn)入大堂,由大堂引領(lǐng)引見員依照設(shè)計路線進(jìn)行參觀,如客人在參觀過程中產(chǎn)生擁堵,引領(lǐng)引見員擔(dān)任協(xié)調(diào)所在左近嘉賓依照調(diào)整路線參觀,機(jī)動靈活掌握現(xiàn)場情景。
    3、參觀終了引領(lǐng)引見員直接引領(lǐng)嘉賓至三層界江堂等候宴會開始。
    如有嘉賓回房間休息,大堂經(jīng)理擔(dān)任反饋樓層做好接送工作。
    參觀路線附后;
    嘉賓用餐
    1、嘉賓進(jìn)場前工程部弱電設(shè)1名工作人員擔(dān)任播放進(jìn)場背景音樂,預(yù)備立式麥克以備領(lǐng)導(dǎo)講話。
    2、參觀終了引領(lǐng)引見員將嘉賓引領(lǐng)至宴會廳,如有回房間休息嘉賓由所在樓層指定工作人員11:20分告訴嘉賓用餐時間,電梯口設(shè)專人協(xié)助嘉賓按電梯,三層電梯口設(shè)兩名禮儀小姐待嘉賓下梯后引領(lǐng)嘉賓至界江堂宴會廳。
    3、三層界江堂門前設(shè)2名領(lǐng)位迎接問候。餐飲部經(jīng)理、餐廳主管、營銷經(jīng)理擔(dān)任嘉賓分桌入座。
    4、嘉賓入座后領(lǐng)導(dǎo)講話時由1名禮儀小姐在伍書記致祝酒辭將說“干杯”時,用紅色托盤奉上半杯葡萄酒。餐飲部經(jīng)理及時掌握講話時間提早與廚房溝通做上菜預(yù)備。
    5、起菜時,傳菜人員均佩戴白手套,接菜后按序站好。依照設(shè)計路線一致上菜。由每桌指定服務(wù)人員接菜上桌并報出菜名及特點。嘉賓敬酒時要及時增加酒水、飲料。并保證嘉賓用餐過程中臺面清潔。主桌由宴會經(jīng)理親身服務(wù),兩名優(yōu)良服務(wù)人員配合,其他桌均設(shè)一名服務(wù)員專人服務(wù)。
    6、服務(wù)過程中時辰觀察客人表情、動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)嘉賓就餐過程中所需求酒水、紙巾、牙簽或其他須要,第一時間做好服務(wù)工作。
    7、零點餐廳提早預(yù)備5桌配置司機(jī)用餐菜單,由李明飛擔(dān)任引領(lǐng)司機(jī)到二層用餐地點用餐,網(wǎng),需設(shè)3名服務(wù)人員盯臺服務(wù)。
    嘉賓離店
    1、宴會完結(jié)后由禮儀小姐引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息,如有嘉賓離開由大堂經(jīng)理擔(dān)任送嘉賓到酒店門前,營銷部李明飛擔(dān)任告訴相干領(lǐng)導(dǎo)司機(jī)大門前等候,車場由2名保衛(wèi)幫助。
    2、未離店嘉賓由樓層值崗人員擔(dān)任觀察嘉賓離店時間,如嘉賓有離店傾向需及時告訴大堂經(jīng)理在大堂等候迎送客人,車場2名保衛(wèi)幫助迎送。
    3、嘉賓離店前2名禮儀小姐依據(jù)嘉賓名單幫助相干單位頒發(fā)留念品。
    4、一層電梯口設(shè)2名禮儀小姐嘉賓下梯后致問候語,大堂經(jīng)理擔(dān)任迎送嘉賓至店外4名保安人員2名禮賓員幫助迎送。
    備注:
    1、如發(fā)生酒店物品損壞,一致報營銷部擔(dān)任協(xié)調(diào)
    2、酒店兩部用車24小時待命
    3、大堂經(jīng)理與縣醫(yī)院建立24小時熱線,嚴(yán)防突發(fā)事故
    4、綜合部預(yù)備嘉賓簽名冊放置大堂,設(shè)置留言處,由一名大堂經(jīng)理擔(dān)任指引留言。
    5、車場保安、大堂經(jīng)理、禮賓員、樓層餐廳領(lǐng)位均配置對講機(jī),保證客人抵離信息暢通。
    6、禮儀小姐設(shè)10人,由人力資源綜合部擔(dān)任招集并安排此活動流程各項工作。
    27日提早到店嘉賓:
    接到嘉賓臨店告訴啟動vip接待預(yù)案
    1、酒店前院設(shè)2名保安人員擔(dān)任引導(dǎo)嘉賓車輛,疏導(dǎo)嘉賓車輛至酒店正門前方由禮賓人員擔(dān)任跑步打開車門請領(lǐng)導(dǎo)下車,待領(lǐng)導(dǎo)下車后由保安人員將車引領(lǐng)至指定停車位。
    2、店正門設(shè)2名禮儀小姐,領(lǐng)導(dǎo)下車后,禮儀小姐淺笑問候引領(lǐng)嘉賓至大堂,大堂經(jīng)理協(xié)助嘉賓到前臺支付房卡簽到。房卡支付終了后引領(lǐng)嘉賓送至所在樓層休息房間,同時像嘉賓引見酒店餐飲及康樂特點。
    3、嘉賓所在樓層電梯口設(shè)2名工作人員,待客人下梯后淺笑問候確認(rèn)房號引領(lǐng)客人進(jìn)入房間。
    4、客人進(jìn)入房間在三分鐘內(nèi)由指定工作人員送上歡迎茶淺笑問候然后離開房間,嘉賓離開房間后,房間要進(jìn)行小整。
    5、餐飲部在二層宴會廳預(yù)備四桌圓桌式宴會場型。
    6、嘉賓用餐前10分鐘由樓層指定工作人員擔(dān)任告訴嘉賓用餐時間及地點。嘉賓下樓用餐由樓層指定工作人員協(xié)助嘉賓按電梯。
    7、二層電梯口設(shè)2名禮儀小姐迎接問候引領(lǐng)至餐廳。
    8、嘉賓用餐終了后由禮儀小姐送入電梯,回房間休息。
    9、嘉賓晚上有其他活動須要請聯(lián)系營銷部。
    10、營銷部全程跟進(jìn)服務(wù)。
    28日推后留店嘉賓:
    接到嘉賓留店告訴啟動vip接待預(yù)案
    1、午餐完結(jié)后:營銷部協(xié)調(diào)組織嘉賓下午活動。電梯口設(shè)2名工作人員叫梯,大堂經(jīng)理擔(dān)任陪同嘉賓送至大堂外,幫助安排嘉賓上車就座。
    2、嘉賓離開房間后,樓層服務(wù)人員對房間進(jìn)行整頓。
    3、晚嘉賓返程,提早10分鐘安排禮賓人員大堂門口等候。大堂經(jīng)理迎接各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入酒店大堂。電梯口設(shè)2名工作人員叫梯,引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息。
    4、營銷部擔(dān)任統(tǒng)計未離店嘉賓人數(shù)及離店時間,同時統(tǒng)計在店用晚餐人數(shù),并及時告知酒店各部門相干擔(dān)任人。
    5、營銷部擔(dān)任告訴留店嘉賓晚餐安排、所需求步入?yún)^(qū)域樓層、餐廳及用餐時間。
    6、餐飲部依據(jù)用餐嘉賓人數(shù)在零點餐廳布置餐桌并配置菜單,一切餐桌均擺放口布、小毛巾、三套杯,桌面均用鮮花裝點裝璜。
    調(diào)整好空調(diào)溫度,設(shè)專人為留店用餐嘉賓服務(wù)。
    7、樓層電梯口設(shè)2名禮儀小姐迎接為離店嘉賓用餐,擔(dān)任將嘉賓引領(lǐng)至餐廳。餐廳設(shè)1名領(lǐng)位嘉賓步入餐廳后問候,將其引領(lǐng)至餐臺用餐。
    8、嘉賓離開房間用餐后,樓層服務(wù)人員對房間進(jìn)行整頓,提供夜床服務(wù)。
    9、用餐完結(jié)后由2名禮儀小姐,引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息。
    10、29日早:依據(jù)住店嘉賓人數(shù)餐飲部布置餐廳,預(yù)備早餐。
    11、嘉賓用早餐前10分鐘由指定工作人員擔(dān)任告訴嘉賓用餐時間及地點。嘉賓下樓用餐由樓層指定工作人員協(xié)助嘉賓按電梯。
    12、電梯口設(shè)2名禮儀小姐迎接引領(lǐng)至餐廳,餐廳門前設(shè)1名領(lǐng)位將嘉賓引領(lǐng)至餐臺用餐。
    13、用餐完結(jié)后由2名禮儀小姐,引領(lǐng)嘉賓送上電梯回房間休息。
    14、嘉賓離店時大堂經(jīng)理擔(dān)任迎送嘉賓至店外2名禮賓員幫助迎送。