每個人的觀點都是主觀的，我們要學(xué)會尊重別人的不同意見?？偨Y(jié)的寫作需要注重結(jié)構(gòu)和邏輯。以下是一些值得我們借鑒的總結(jié)范文，希望能激發(fā)大家對寫作的興趣和熱情。
客運培訓(xùn)心得篇一
11月11日，鐵路公司古交車務(wù)車間組織部分班組長及“三新”人員開展道岔除雪應(yīng)急演練活動。
車站的作業(yè)能力，是由道岔的.轉(zhuǎn)換速度和機力決定的，道岔如果因積雪導(dǎo)致不能正常轉(zhuǎn)換，不但直接影響運輸能力，而且會造成車站工作癱瘓。
該車間根據(jù)20xx年入冬以來鐵路運輸增量，特別是古交電廠電煤增量及新更換的電液道岔特點，重新修訂除雪應(yīng)急預(yù)案，對車間所屬的道岔已有的除雪應(yīng)急預(yù)案存在的問題進行了進一步完善，并下發(fā)冬季人身安全、冬季調(diào)車作業(yè)安全、道岔除雪作業(yè)等方面的材料至各班組進行學(xué)習(xí)，現(xiàn)場講解強調(diào)重點注意事項，講解道岔除雪作業(yè)辦法，全員進行模擬學(xué)習(xí)，同時重點對“三新”人員進行專項講解。
通過此次深入實地的演練活動，提升了全員應(yīng)急反應(yīng)及應(yīng)急處置能力，為確保今冬明春雪天運輸安全生產(chǎn)奠定堅實基礎(chǔ)。
客運培訓(xùn)心得篇二
近年來，隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，出行方式也發(fā)生了巨大的變化?？瓦\行業(yè)作為交通運輸領(lǐng)域的重要組成部分，在滿足人民出行需求的同時，也需要不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量。隨著創(chuàng)新客運培訓(xùn)的開展，我參與了一次培訓(xùn)，深感收益匪淺，下面將結(jié)合我的體會，分享創(chuàng)新客運培訓(xùn)的心得。
首先，在培訓(xùn)中，我對創(chuàng)新理念的深刻認識，讓我看到了客運行業(yè)發(fā)展的新方向。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于客運行業(yè)創(chuàng)新的案例分析和理論知識，了解到創(chuàng)新是客運行業(yè)進步的關(guān)鍵所在。只有不斷引入新的技術(shù)、新的服務(wù)模式，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。培訓(xùn)不僅為我們提供了新的思路和見解，也啟發(fā)了我們創(chuàng)新的熱情和動力。
其次，在培訓(xùn)中，我與行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人士進行了交流，得到了寶貴的經(jīng)驗和指導(dǎo)。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常與來自各個客運公司的領(lǐng)導(dǎo)進行討論和交流，他們不僅是業(yè)內(nèi)的權(quán)威人士，也是經(jīng)驗豐富的從業(yè)者。他們分享了他們在客運行業(yè)多年的經(jīng)驗和心得，包括如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何創(chuàng)新發(fā)展等等。在與他們的交流中，我深感自己與行業(yè)頂尖人士的差距，也意識到了自己應(yīng)該加倍努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
再次，培訓(xùn)中提供的“實踐機會”讓我親身感受到了創(chuàng)新客運的魅力。在培訓(xùn)過程中，我們分組進行了一次模擬客運實踐活動。我們扮演了客車司機，有機會親自體驗和操作客運工作。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)在實際工作中，往往會遇到許多意想不到的困難和挑戰(zhàn)。而通過團隊合作和創(chuàng)新思維的發(fā)揮，我們成功解決了一系列問題，取得了良好的成績。這次實踐機會不僅讓我更加深入地理解了客運行業(yè)的工作流程，同時也培養(yǎng)了我的團隊合作和解決問題的能力。
最后，在培訓(xùn)過程中，我還體驗到了創(chuàng)新客運帶來的豐厚回報。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了客運行業(yè)創(chuàng)新的核心價值，即提供更便捷、舒適、安全的出行體驗。而在實踐中，我看到了一些企業(yè)采用了先進的技術(shù)和服務(wù)模式，提供了更好的服務(wù)。這不僅讓我對客運行業(yè)的未來充滿信心，也讓我產(chǎn)生了積極投身行業(yè)發(fā)展的決心。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，就一定能夠在客運行業(yè)中取得成功。
綜上所述，通過創(chuàng)新客運培訓(xùn)，我深刻認識到了創(chuàng)新對客運行業(yè)發(fā)展的重要性，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和指導(dǎo)。創(chuàng)新客運培訓(xùn)不僅開拓了我們的思路，也為我們提供了實踐機會，培養(yǎng)了我們的團隊合作和解決問題的能力。我相信，在創(chuàng)新客運的引領(lǐng)下，客運行業(yè)一定會迎來更美好的發(fā)展前景。
客運培訓(xùn)心得篇三
近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對出行的要求也越來越高，客運行業(yè)迅速崛起并迎來了迅猛的發(fā)展。作為客運從業(yè)人員，需要具備一定的專業(yè)知識和技能，為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。為此，我參加了一次客運資格培訓(xùn)，并從中收獲了很多。下面，我將結(jié)合自身的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，談一談我的心得體會。
第一段：培訓(xùn)課程的內(nèi)容豐富多樣
在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于客運行業(yè)的各個方面的知識，如相關(guān)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、客戶管理等。同時，我們還進行了學(xué)習(xí)講座、模擬訓(xùn)練、互動討論等多種形式的培訓(xùn)方式，幫助我們更好地理解和掌握知識。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我深刻認識到，作為客運從業(yè)人員，僅僅具備駕駛技能是不夠的，還需要有良好的服務(wù)態(tài)度、溝通能力和危險應(yīng)急處理能力等一系列綜合素質(zhì)。
第二段：培訓(xùn)中的團隊合作讓我受益匪淺
在培訓(xùn)過程中，我們經(jīng)常進行小組活動和團隊作業(yè)，從而培養(yǎng)了團隊合作意識和能力。在小組活動中，我們共同完成各種任務(wù)，在相互合作中培養(yǎng)和發(fā)展了自己的溝通技巧和團隊協(xié)作能力。在團隊作業(yè)中，我們學(xué)會了傾聽他人的意見，認真思考并綜合各方意見做出最終決策。通過這些活動，我深刻認識到團隊合作的重要性，明白了只有通過團隊的共同努力，才能取得更好的成績和更大的成功。
第三段：培訓(xùn)中的實踐環(huán)節(jié)豐富了學(xué)習(xí)體驗
在實踐環(huán)節(jié)中，我們有機會親自實施所學(xué)的知識和技能，從而更好地掌握和應(yīng)用到實際工作中。例如，在模擬客戶服務(wù)中，我們學(xué)會了如何熱情接待客戶、如何解答客戶問題以及如何妥善處理客戶投訴等。通過這些實踐環(huán)節(jié)，我不僅提高了自己的服務(wù)意識和服務(wù)技能，還增強了自信心，明白了實踐的重要性。
第四段：培訓(xùn)中的講師專業(yè)素養(yǎng)給我留下深刻印象
在這次培訓(xùn)中，我們幸運地邀請到了一些資深的客運從業(yè)者和專業(yè)講師給我們授課。他們在授課中不僅準備充分、講解詳細，更能通過豐富的實例和個人經(jīng)驗給我們帶來啟示和反思。他們不僅具備專業(yè)的知識和技能，還具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。通過與他們的交流和互動，我深深地感受到了職業(yè)素養(yǎng)的重要性，也明白了只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在客運行業(yè)中立于不敗之地。
第五段：培訓(xùn)帶給我更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間
通過這次客運資格培訓(xùn)，我不僅拓寬了自己的知識面，還提高了自己的職業(yè)技能和素質(zhì)。我深刻認識到，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己，才能在競爭激烈的客運行業(yè)中更好地立足并實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，不斷完善自己，為客運行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié)：
通過這次客運資格培訓(xùn)，我不僅收獲了豐富的知識和技能，更加深入地認識到了作為客運從業(yè)人員所需要的綜合素質(zhì)。團隊合作、實踐經(jīng)驗和專業(yè)講師為我提供了更為全面的學(xué)習(xí)環(huán)境和機會。這次培訓(xùn)給我?guī)砹烁鼜V闊的職業(yè)發(fā)展空間，并將成為我未來進一步發(fā)展的寶貴經(jīng)驗和財富。我將繼續(xù)努力提升自己，追求卓越，為客運行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻。
客運培訓(xùn)心得篇四
第一段：介紹客運資格培訓(xùn)的背景和目的（150字）
客運資格培訓(xùn)是指為了提升客運行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)和能力而進行的一系列培訓(xùn)課程。這些課程旨在讓從業(yè)人員了解客運行業(yè)的基本知識和技能，提高服務(wù)質(zhì)量和安全意識。作為一名即將投身于客運行業(yè)的新人，我參加了一次為期兩周的客運資格培訓(xùn)課程。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和組織形式（250字）
這次客運資格培訓(xùn)主要包括客運行業(yè)的基本知識、服務(wù)技巧、安全標準和法規(guī)等內(nèi)容。我們學(xué)習(xí)了關(guān)于客戶溝通、禮儀技巧、急救知識和突發(fā)事件處理等方面的理論知識，并進行了模擬演練和實地考察。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)機構(gòu)采用了多種教學(xué)方式，如講座、小組討論和實踐操作，讓我們更好地理解和掌握所學(xué)知識。
第三段：培訓(xùn)收獲和感受（300字）
通過參加客運資格培訓(xùn)，我受益匪淺。首先，我對客運行業(yè)的基本知識有了更全面的了解，包括行業(yè)發(fā)展趨勢、市場競爭和消費者需求等方面。其次，我學(xué)到了很多服務(wù)技巧和實用的工作方法，例如如何與乘客進行有效的溝通、如何調(diào)解糾紛和應(yīng)對緊急情況。最重要的是，培訓(xùn)加強了我的安全意識，教會我如何預(yù)防事故和災(zāi)害，并正確處理突發(fā)事件。
此外，通過與其他參與培訓(xùn)的同行們的交流，我也從他們的經(jīng)驗中獲得了很多啟示。我發(fā)現(xiàn)每個人都有一顆熱愛客運行業(yè)的心，不論他們是駕駛員、服務(wù)員還是管理人員，他們都在為乘客的出行安全和舒適而努力工作。這種專注和熱情激勵著我努力成為一名優(yōu)秀的客運從業(yè)人員。
第四段：培訓(xùn)的啟示和不足之處（300字）
通過這次客運資格培訓(xùn)，我深刻體會到了提高自身素質(zhì)的重要性?？瓦\行業(yè)競爭激烈，只有不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。此外，我也體會到了團隊合作的重要性。在客運行業(yè)中，每個人的工作都緊密相連，只有通過團隊合作，才能更好地為乘客提供高質(zhì)量的服務(wù)。
然而，培訓(xùn)過程中也存在一些不足之處。培訓(xùn)時間較短，無法涵蓋所有的知識和技能。有些內(nèi)容只是簡單介紹，缺乏深入和細化。另外，培訓(xùn)形式偏重理論，缺乏實踐和實際操作的機會。我希望未來的培訓(xùn)可以更加注重實踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)員有機會親自動手操作，提升自己的實際能力和應(yīng)變能力。
第五段：總結(jié)全文并提出展望（200字）
通過客運資格培訓(xùn)，我收獲了許多知識和技能，增強了自己在客運行業(yè)的競爭力。然而，培訓(xùn)只是一個起點，要想更好地發(fā)展自己，還需要不斷學(xué)習(xí)和實踐。我將把所學(xué)知識運用到實際工作中，時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，為乘客提供更好的出行體驗。同時，我也希望相關(guān)部門和培訓(xùn)機構(gòu)能夠進一步完善培訓(xùn)內(nèi)容和形式，提高培訓(xùn)的針對性和實用性，為客運行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)更多優(yōu)秀的從業(yè)人員。
客運培訓(xùn)心得篇五
第一段：引言（150字）
客運班車培訓(xùn)是一項非常重要的工作，它直接關(guān)系到乘客的安全與舒適。在我參加客運班車培訓(xùn)的這段時間里，我深刻體會到了培訓(xùn)的重要性，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。今天，我就來分享一下我的客運班車培訓(xùn)心得體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與感悟（300字）
在客運班車培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)行車安全、客車維護、乘客服務(wù)等方面的知識。其中，我覺得最有用的就是關(guān)于安全駕駛的知識。培訓(xùn)班上，導(dǎo)師耐心地教導(dǎo)我們關(guān)于規(guī)范駕駛行為、避免疲勞駕駛、緊急情況的處理等等，讓我深刻體會到了安全駕駛的重要性。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何給乘客提供舒適的服務(wù)，培養(yǎng)了我們的綜合素質(zhì)和職業(yè)操守。通過培訓(xùn)，我不僅了解到了客運班車的特點和要求，也更明確了自己的職責(zé)，激發(fā)了我對于這一崗位的熱情。
第三段：培訓(xùn)中的困惑與解惑（300字）
在客運班車培訓(xùn)中，我也遇到了一些困惑和難題。比如，有時候在遇到突發(fā)情況時，我會感到緊張和手足無措，不知道應(yīng)該怎么應(yīng)對。但是，通過培訓(xùn)班上模擬的緊急情況演練，我學(xué)到了如何冷靜應(yīng)對，保持清醒的頭腦，做出正確的判斷和決策。另外，我還常常擔心自己在客車維修保養(yǎng)方面的知識不足，怕自己無法解決突發(fā)故障。但是，通過在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)常見故障的排查和基本維護技巧，我如今對此有了一定的了解，也學(xué)會了如何與維修師傅合作，克服了這方面的困惑。
第四段：培訓(xùn)對于個人成長的影響（300字）
客運班車培訓(xùn)對我的個人成長有著積極的影響。首先，通過培訓(xùn)，我的專業(yè)知識得到了提升，對客運班車行業(yè)有了更深入的了解，這為我的工作提供了更為堅實的基礎(chǔ)。其次，培訓(xùn)中不僅注重了基本知識的傳授，更注重了我們的素質(zhì)培養(yǎng)，比如如何做一個優(yōu)秀的服務(wù)者，如何與乘客進行良好的溝通等等，這些對我的個人修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的提高有著很大的幫助。而且，通過不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí)，我也增強了自己的自信心和應(yīng)對能力，不再害怕面對各種困難和挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)（150字）
客運班車培訓(xùn)是我成為一名合格的客運班車司機必不可少的一環(huán)。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的知識和技能，也增強了自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為乘客提供更安全、舒適的服務(wù)。同時，我也希望更多的人能夠重視客運班車培訓(xùn)，提高乘車安全意識，共同營造一個安全、便捷的客運環(huán)境。客運班車培訓(xùn)是路上的白鹿，引導(dǎo)我們安全到達目的地。
客運培訓(xùn)心得篇六
作為一名客運行業(yè)的從業(yè)者，不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)態(tài)度是必不可少的。近日，我參加了一次由公司組織的創(chuàng)新客運培訓(xùn)，讓我受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新的知識和技巧，也對客運工作有了更深刻的理解。在下文中，將會分享我在培訓(xùn)中所獲得的心得體會。
第二段：拓寬視野，更新觀念
在培訓(xùn)中，我們的講師通過多媒體演示、案例分析等形式，向我們介紹了客運行業(yè)的新發(fā)展趨勢與前沿技術(shù)。通過聽講師的講解，我了解到了客運行業(yè)正逐漸向數(shù)字化、智能化發(fā)展，并在不斷推陳出新。這使得我意識到，要想在這個行業(yè)中保持競爭力，就必須不斷學(xué)習(xí)與更新自己的知識和觀念。我深深感受到培訓(xùn)的重要性，只有持續(xù)學(xué)習(xí)與進步，才能在行業(yè)中立于不敗之地。
第三段：提升服務(wù)意識，改進工作技巧
在培訓(xùn)中，我們進行了一系列針對客運服務(wù)的實操訓(xùn)練。通過這些實操訓(xùn)練，我對提供高質(zhì)量客運服務(wù)的重要性有了更深刻的認識。我學(xué)到了如何與乘客進行有效溝通、如何處理投訴與糾紛等技巧，并且有機會直接應(yīng)用到實際工作中。這讓我明白，客運行業(yè)的核心是服務(wù)，提供良好的服務(wù)才能贏得乘客的認可與口碑。在之后的工作中，我始終將提升服務(wù)意識作為自己的目標，不斷改進自己的工作技巧，為乘客提供更加滿意的出行體驗。
第四段：團隊合作，共同進步
在培訓(xùn)中，我結(jié)識了來自不同地區(qū)的一批優(yōu)秀的同行者。我們一起參與討論、合作完成各種任務(wù)，在交流中互相學(xué)習(xí)與借鑒。通過與其他同行交流，我不僅了解到了其他地區(qū)的客運工作特點與經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。這讓我認識到，作為一名客運從業(yè)者，要想進步，要想擁有更好的業(yè)務(wù)水平，和團隊合作和共同學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的。只有和優(yōu)秀的同行者交流、合作，我們才能共同進步，帶動整個行業(yè)的發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次創(chuàng)新客運培訓(xùn)，我不僅拓寬了視野，更新了觀念，還提升了自己的服務(wù)意識和工作技巧。通過團隊合作，我也了解到行業(yè)中的其他同行者，感受到了共同進步的力量。這次培訓(xùn)為我今后的工作提供了很多寶貴的經(jīng)驗與指導(dǎo)，使我更加有信心面對未來的挑戰(zhàn)。同時，我也認識到學(xué)習(xí)與進步永遠是客運行業(yè)的必由之路，今后我將持續(xù)關(guān)注行業(yè)的新動態(tài)，主動學(xué)習(xí)新知識，不斷提升自己的能力，為客運行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
以上是我在創(chuàng)新客運培訓(xùn)中所獲得的心得體會。通過這次培訓(xùn)，我明白了自己在客運行業(yè)中的定位與責(zé)任，也明白了提升自己的必要性。希望今后能有更多的機會參加這樣的培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)與進步，為客運行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展做出貢獻。
客運培訓(xùn)心得篇七
客運培訓(xùn)是一項重要的培訓(xùn)活動，旨在提高客運人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。作為一名從事客運工作多年的員工，我非常重視這次培訓(xùn)，并積極參與其中，希望能夠通過學(xué)習(xí)提升自己的能力和水平。在此之前，我對客運培訓(xùn)并沒有太多了解，但出于職業(yè)發(fā)展的考慮和對服務(wù)質(zhì)量的追求，我決定參加這次培訓(xùn)。
第二段：描述客運培訓(xùn)的內(nèi)容和形式
客運培訓(xùn)以提升服務(wù)質(zhì)量為核心內(nèi)容，涵蓋了客戶溝通技巧、客戶心理分析、解決問題的能力等方面的知識和技巧。培訓(xùn)采取了多種形式，如講座、案例分析、團隊活動等。這樣的多元化培訓(xùn)形式既能夠充分培養(yǎng)我們的理論知識，又能夠鍛煉我們的實踐能力。在整個培訓(xùn)過程中，我感受到了專業(yè)培訓(xùn)師的高水平授課和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，使得我在學(xué)習(xí)中受益匪淺。
第三段：分享在培訓(xùn)過程中的心得體會
在培訓(xùn)過程中，我深刻體會到了溝通的重要性。一個良好的溝通能夠有效地解決客戶的問題，提升服務(wù)滿意度。因此，在與客戶交流時，我會更加注重自己的表達方式和語言選擇，盡量以簡潔清晰的方式進行溝通。此外，我還學(xué)會了傾聽，通過傾聽客戶的意見和反饋，我可以更好地理解客戶的需求，從而更好地提供服務(wù)。
第四段：探討培訓(xùn)對個人職業(yè)發(fā)展的意義
客運培訓(xùn)不僅僅是提供了一些知識和技巧，更重要的是給予了我們一個提升自己的機會。通過參加培訓(xùn)，我對客運行業(yè)的發(fā)展趨勢和工作要求有了更深入的了解，這對于我個人的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。同時，我也認識到不斷學(xué)習(xí)的重要性，只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升，才能夠在競爭激烈的職場中立于不敗之地。
第五段：總結(jié)客運培訓(xùn)的收獲和展望未來
客運培訓(xùn)為我提供了一個全新的學(xué)習(xí)和交流的平臺，使我對客運工作有了更深入的理解和認知。通過培訓(xùn)，我不僅提升了自身的專業(yè)能力，更重要的是培養(yǎng)了職業(yè)操守和服務(wù)意識。在以后的工作和生活中，我將繼續(xù)努力，將所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用于實踐中，提供更好的客戶服務(wù)。此外，我還會繼續(xù)關(guān)注行業(yè)的新動向和學(xué)習(xí)最新的培訓(xùn)方法，不斷提升自己，為客運行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
通過這次客運培訓(xùn)，我不僅提高了自己的服務(wù)水平，也增加了職業(yè)發(fā)展的機會。我深知客運行業(yè)的競爭激烈，只有不斷學(xué)習(xí)、自我提升，才能在這個行業(yè)立于不敗之地。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情，追求卓越的服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)和體驗。
客運培訓(xùn)心得篇八
近期，我參加了一次客運理論培訓(xùn)，收獲頗多。在這次培訓(xùn)過程中，我深刻體會到了客運工作的重要性和技能的必要性。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我不僅理解了客運理論的核心概念，還掌握了一些客運技巧和溝通技巧。本文將從為何選擇參加培訓(xùn)、培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)收獲、實踐應(yīng)用情況、進一步提升能力以及對未來客運工作的展望五個方面進行敘述。
首先，我選擇參加客運理論培訓(xùn)是因為我意識到客運工作對一個組織或企業(yè)的重要性。很多時候，客運作為企業(yè)和客戶之間的橋梁，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。而我所在的公司正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，客戶的滿意度對我們來說尤為重要。因此，我決定通過培訓(xùn)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為公司及客戶提供更好的服務(wù)。
在培訓(xùn)過程中，我收獲了許多寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。首先是對客運理論的深入了解。培訓(xùn)中，導(dǎo)師詳細解讀了各種客運理論模型和方法，幫助我們理解客運業(yè)務(wù)的本質(zhì)和實踐應(yīng)用。其次是掌握了一些實用的客運技巧。比如，培訓(xùn)中我們通過角色扮演和實際案例分析等方式，學(xué)習(xí)了如何高效地處理客戶投訴和溝通技巧。這些技巧對我們解決各種客運問題有很大幫助。
在培訓(xùn)結(jié)束后，我盡快將所學(xué)知識應(yīng)用到了實際工作中。首先，我積極主動與客戶進行溝通，聽取他們的意見和建議。我注意到，通過與客戶的良好溝通，我能夠更準確地了解他們的需求，并根據(jù)需求提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，我努力改進了客戶投訴處理流程，提高了客戶問題的解決效率。通過運用培訓(xùn)中所學(xué)的客運技巧，我能夠更加從客戶的角度出發(fā)，找到最佳問題解決方案，并取得了顯著的成效。
然而，我意識到在客運工作中還有很多需要進一步提升的能力。首先，溝通能力還需更加敏銳和有效?？瓦\工作是一個要求不斷與不同背景客戶溝通的工作崗位，我需要更加靈活地運用不同的溝通技巧，更好地滿足客戶的需求。其次，我也需要不斷更新學(xué)習(xí)新的客運理論和現(xiàn)代技術(shù)手段。隨著時代的不斷發(fā)展，客運工作也在不斷變化，我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以應(yīng)對不斷變化的市場需求。
展望未來，我對客運工作充滿了信心和期待。通過這次培訓(xùn)，我確信自己有能力在客運工作中發(fā)揮更大的作用。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，爭取成為一個出色的客運專家。我相信在不斷學(xué)習(xí)和實踐的過程中，我會越來越適應(yīng)這個工作并獲得成功。
總之，客運理論培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我不僅從理論上掌握了客運的核心概念和技巧，也獲得了在實際工作中應(yīng)用這些知識的機會和勇氣。培訓(xùn)為我敞開了通往客運工作進一步發(fā)展的大門，我將珍惜這次機會，努力實踐和提升自己。
客運培訓(xùn)心得篇九
第一段：培訓(xùn)開始的動力和意義（200字）
在當今社會，客運行業(yè)的競爭日益激烈。為了提升公司的服務(wù)品質(zhì)和員工的專業(yè)素養(yǎng)，我參加了一次客運理論培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我深刻認識到了學(xué)習(xí)與進步的重要性，也增強了我對待工作的熱情和責(zé)任感。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)與收獲（300字）
這次培訓(xùn)涵蓋了客運行業(yè)的各個方面，包括客戶服務(wù)理論、溝通技巧、應(yīng)急處理和危機管理等。其中，最令我受益匪淺的是客戶服務(wù)理論的學(xué)習(xí)。我們學(xué)會了如何主動傾聽客戶的需求，如何提供周到的服務(wù)和解決問題。通過角色扮演和實際案例的討論，我逐漸掌握了有效溝通的技巧，學(xué)會了面對挑戰(zhàn)時的冷靜處理和協(xié)調(diào)能力。
第三段：實踐應(yīng)用與成果展示（300字）
在培訓(xùn)結(jié)束后的實踐環(huán)節(jié)，我積極投入到工作中，努力將培訓(xùn)所學(xué)運用到實際中。我主動與客戶互動，了解其需求，并根據(jù)個人特點提供個性化的服務(wù)。我的溝通能力和解決問題的能力得到同事和客戶的一致好評。在一次應(yīng)急事件中，我冷靜應(yīng)對，及時解決問題，保證了客戶的安全和滿意度。我引以為豪的成果是，公司的客戶投訴率下降了30%，客戶滿意度提高了20%。這也得益于我在培訓(xùn)中所獲得的知識和技能，我真實感受到了培訓(xùn)的成果，也為自己的能力和職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
第四段：培訓(xùn)帶來的改變和收益（200字）
培訓(xùn)不僅給我?guī)砹藢I(yè)知識的提升，還讓我重新認識到學(xué)習(xí)的樂趣和價值。通過與其他行業(yè)的同行交流和互動，我開闊了眼界，更加清晰了行業(yè)的未來發(fā)展方向。我決心在工作中不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提高個人的競爭力。此外，通過培訓(xùn)中結(jié)識的優(yōu)秀同行和行業(yè)內(nèi)的專家，我拓寬了自己的社交圈子，也為以后的合作和發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
第五段：培訓(xùn)的啟示和反思（200字）
這次培訓(xùn)讓我深刻認識到，服務(wù)行業(yè)的競爭不僅僅是物質(zhì)層面的競爭，更是服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系的競爭。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。在以后的工作中，我將更加注重學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。同時，我也希望能夠通過自己的努力和經(jīng)驗，影響并幫助更多的同行和團隊，共同提升整個行業(yè)的發(fā)展水平。
以培訓(xùn)的動力和意義開始，包括培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)與收獲、實踐應(yīng)用與成果展示、培訓(xùn)帶來的改變和收益，最后進行培訓(xùn)的啟示和反思，能夠形成一個連貫的文章結(jié)構(gòu)，清晰地表達主題。通過這次客運理論培訓(xùn)，我不僅提升了自己的職業(yè)能力，也為行業(yè)的發(fā)展貢獻了一份力量。我相信在學(xué)習(xí)與進步的道路上，我會不斷追求突破和成長，為自己創(chuàng)造更好的未來。
客運培訓(xùn)心得篇十
連續(xù)15天，我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓(xùn)，作為一名的新上崗教師，我對新的社會角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗，迫切地希望能通過這次的教師培訓(xùn)找到答案。在每一節(jié)的培訓(xùn)課上，我都認真地聆聽，及時地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看培訓(xùn)之前的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責(zé)任的重大和使命的光榮。
這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學(xué)大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育講座等，其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德的一些知識以及優(yōu)秀教師們的個人經(jīng)歷，我對教師的職業(yè)道德認識更深了一層?！皩W(xué)高為師，德高為范”，這是對我們所從事職業(yè)的價值與意義的深刻認識和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時刻牢記自己所肩負的社會和歷史責(zé)任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護教師職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責(zé)任感。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強烈的，只有強烈的責(zé)任感才能帶動起工作的.熱情和動力，只有強烈的責(zé)任感才能將學(xué)生看作是自己的孩子般關(guān)愛，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對學(xué)生負責(zé)的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。
客運培訓(xùn)心得篇十一
培訓(xùn)師培訓(xùn)心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的培訓(xùn)師培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【培訓(xùn)師培訓(xùn)心得優(yōu)秀5篇】，供你選擇借鑒。
四點寶貴啟迪
一 終生學(xué)習(xí)是對包括培訓(xùn)師在內(nèi)每一個人的要求，尤其是對培訓(xùn)師本身更具有現(xiàn)實意義
二 臺上一分鐘臺下十年功
關(guān)于這一點，在前面的企業(yè)培訓(xùn)師是不容易做的中已有闡述，我們還可以找到無數(shù)成功者的事例來證明，像梁玉柱劉羚王囤等老師，我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!
三 做事先做人
四 挑戰(zhàn)自我才能實現(xiàn)自我
六點學(xué)習(xí)感悟
一 投入是基本的要求
二 立即行動是關(guān)鍵
三 興趣是最大的動力
四 學(xué)員是最好的老師
五 苦練是最佳的捷徑
六 時刻反省促提高
七 同學(xué)友情是寶貴的資源
八 選準機構(gòu)也比較重要
我在報名之前咨詢過5個以上的機構(gòu)，每一個機構(gòu)都信誓旦旦，保證多多但是在經(jīng)過一番比較之后，我選擇了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校主要基于以下幾點考慮，供有意參加企業(yè)培訓(xùn)師及其他職業(yè)鑒定類培訓(xùn)的朋友們參考：
最后，感謝廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項目組，感謝廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓(xùn)師老師!
應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓(xùn)機會，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運用。
培訓(xùn)一開始就進入分組，其主要強調(diào)的是一個團隊合作精神，體現(xiàn)團隊的力量，以競賽的形式進行，團結(jié)成員，盡最大的努力為團隊爭取分數(shù)，以這種方式貫穿于整個培訓(xùn)過程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的積極性。 為我們進行培訓(xùn)的是資深培訓(xùn)師劉有林老師，他以圖片引導(dǎo)法開場，把培訓(xùn)師比作那個砸到牛頓頭上的蘋果，他說每上培訓(xùn)師都是一個蘋果，都有可能開啟一扇神奇的門。整個課場運用理論引導(dǎo)、影片分享、案例分晰、互動討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應(yīng)用等等方式進行，讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領(lǐng)下，思想得到了非常大的震撼。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實用的專業(yè)的知識，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：
1、 空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因為在培訓(xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個過程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標。而讓學(xué)員做到這一點，做為一個培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動來和學(xué)員進行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
2、準備永遠比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!
自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場，應(yīng)付培訓(xùn)的時間消耗，無職業(yè)道德可言。
4、培訓(xùn)的真實性與意義。每個企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長起來，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法?；嘤?xùn)力為和生產(chǎn)力是一個很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因為培訓(xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評估，這一點我覺得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實性與針對性，去真正結(jié)合當前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。
5、興趣是最大的動力。這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠遠不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進來的人說都是相當重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實練?！痹囅?，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會到，培訓(xùn)場如戰(zhàn)場，在這個戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆??，面對諸多的這些，做為一個培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護這份職責(zé)。
培訓(xùn)是一項任重道遠的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會好好準備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果!
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的 企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計劃、開發(fā)培訓(xùn)項目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動的組織管理、教學(xué)活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強培訓(xùn)師自信心、調(diào)動培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中，我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做培訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。
三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的
廣東廣播大學(xué)副院長邱培彪表示，雖然準入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢之一，但是準入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè)，因此，國家應(yīng)出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
我個人認為，就算國家出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進行管理規(guī)范，這也無多大的現(xiàn)實意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個培訓(xùn)師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當有限的。而且就當前現(xiàn)實看，持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。
第二，外請培訓(xùn)師有點啃雞肋的感覺。有兩個關(guān)鍵：一是提高一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個常識問題。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個企業(yè)本身的文化，要想借助培訓(xùn)師一己之力進行再造的話，幾乎是一個美麗的神話。不培訓(xùn)，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為獎勵;頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒有系統(tǒng)。第二是除非長期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實際，因為企業(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個組件就足以應(yīng)付”。
第三點憂慮來自我們做培訓(xùn)師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個人看法。當前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)師，特別是當前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓(xùn)的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因為品管需要用到培訓(xùn)這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個人如此，企業(yè)亦然。
所幸，國家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當我相信我們通過這次培訓(xùn)，已經(jīng)開始了“萬里長征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓(xùn)師進而成長成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
我在公司不是專職的培訓(xùn)工作者，但作為負責(zé)部門培訓(xùn)的管理人員，應(yīng)該掌握培訓(xùn)的相關(guān)知識。所以為了能系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識、掌握更多的培訓(xùn)技能技巧、開闊培訓(xùn)視野，考取企業(yè)培訓(xùn)師資格證，更重要的是為了真正提高員工素質(zhì)及工作能力，為公司出力。我與公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，報取萬里培訓(xùn)學(xué)校的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
本次的培訓(xùn)老師按授課時間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師，他們都各有特點，使我印象深刻，在他們身上學(xué)習(xí)到了很多知識，他們是我培訓(xùn)方面的啟蒙老師，也是今后學(xué)習(xí)的榜樣。
我們利用周末時間，共進行了四個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲頗多，主要有以下五點心得體會：
一、培訓(xùn)需從崗位需求出發(fā)。
之前我一直在思考企業(yè)培訓(xùn)實效性差的原因，通過培訓(xùn)使我找到了最根本的答案，那就是培訓(xùn)要先做培訓(xùn)調(diào)研，了解需求，找到員工能力與崗位素質(zhì)能力、員工素質(zhì)與公司要求間的差距，然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經(jīng)驗，梳理總結(jié)后有針對的對該崗位進行理論與實踐培訓(xùn)，著重技能培訓(xùn)，而不是一味的采取機械宣貫式培訓(xùn)，這樣才能真正提高培訓(xùn)的實效性，真正提高員工的工作能力。
二、培訓(xùn)師需具備優(yōu)秀能力。
1、授課流程清晰，層次分明，主要有開場白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結(jié)、結(jié)尾等。
2、語言表達要簡潔、明了，儀表儀態(tài)要適合培訓(xùn)。
3、要選擇與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)的互動手段，如做問答、做練習(xí)、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學(xué)員的接受度，以致提高培訓(xùn)效果。
4、要學(xué)會控場技巧，也要學(xué)會如何應(yīng)對處理緊急局面。
三、學(xué)習(xí)需態(tài)度謹慎、思路清晰。
1、在學(xué)習(xí)中需掌握全書結(jié)構(gòu)，將所有內(nèi)容的框架刻在腦子里，如，崗位職務(wù)描述、人員素質(zhì)測評、項目開發(fā)、課程開發(fā)、教材開發(fā)、培訓(xùn)質(zhì)量管理、培訓(xùn)評估、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用等，并逐一進行消化吸收。
2、學(xué)習(xí)的思路需清晰，在對待方案設(shè)計時要掌握設(shè)計思路及模板應(yīng)用，重要的是要聯(lián)系工作實際開展。
3、注重學(xué)習(xí)方法與記憶技巧，快速、深刻的記住重點知識。
4、掌握考試技巧，借鑒以往經(jīng)驗。
5、做事要肯付出時間與辛苦，認真對待每一天，完成學(xué)習(xí)目標。
四、培訓(xùn)需知識淵博，現(xiàn)身說法。
在每個崗位上都要積極思考、盡職盡責(zé)，不斷總結(jié)經(jīng)驗。經(jīng)驗豐富、知識淵博的培訓(xùn)師，可以現(xiàn)身說法，這樣才更能吸引學(xué)員的注意力與好奇心，讓學(xué)員敬佩培訓(xùn)師的經(jīng)歷與能力，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，以利培訓(xùn)效果的提高。
五、培訓(xùn)需熟練掌握各類培訓(xùn)工具。
例如，學(xué)習(xí)ppt制作新方法，使用褚老師傳授的方法，將一個word版教材變成幻燈片形式，只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解決了以往制作ppt費時、費力的困擾，可以在較短的時間內(nèi)作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。
除了學(xué)習(xí)以上知識與技巧，在今后的工作中還要不斷充電學(xué)習(xí)，更重要的是要勤于練習(xí)，修煉成一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，為企業(yè)(部門)做好參謀和培訓(xùn)。
培訓(xùn)師顧名思義就是培訓(xùn)的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務(wù)熟練,還要對”學(xué)生”言傳身教,教會”學(xué)生”,教好”學(xué)生”.更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己.
進入公司工作有幾年時間了,公司的規(guī)模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓(xùn)師,為許多新進公司的員工進行了培訓(xùn),我對培訓(xùn)工作也有一些心得體會.以下是我的幾點看法:
1. 把握好培訓(xùn)質(zhì)量
2. 因材施教,最大限度挖掘潛力
每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓(xùn)的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點,特點,,看現(xiàn)在培訓(xùn)的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能.對于在培訓(xùn)中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導(dǎo),使其盡可能盡快的掌握工作技能,達到我們的培訓(xùn)要求,進入到新的工作崗位中.
3. 不斷學(xué)習(xí),提高自身的競爭力
以上是我的一些膚淺認識,我將在以后的工作中更加嚴格的要求自己,不斷的學(xué)習(xí)提高自己整體素質(zhì),同樣在以后的培訓(xùn)的工作中我也將會更加盡職盡責(zé),為公司的發(fā)展貢獻一份力量.
客運培訓(xùn)心得篇十二
第一段：引言（背景介紹培訓(xùn)的目的和意義）
在當今競爭激烈的社會中，不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)已經(jīng)成為我們獲得成功的重要途徑。為了提高自己的職業(yè)能力和適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，我參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我獲得了寶貴的經(jīng)驗和知識，對自己的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認識。
第二段：培訓(xùn)前的期望（介紹對培訓(xùn)的期望和預(yù)期）
在參加培訓(xùn)之前，我對課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)環(huán)境有一定了解，并因此對培訓(xùn)期望很高。我希望通過這次培訓(xùn)，能夠了解最新的行業(yè)趨勢和創(chuàng)新理念，提高自己的工作技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，以便更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。此外，我還期待能夠與其他有相同目標的人們交流和互動，從他們身上學(xué)到更多。
第三段：培訓(xùn)過程中的收獲（介紹培訓(xùn)過程中學(xué)到的具體知識和經(jīng)驗）
在整個培訓(xùn)期間，我們接觸了各種各樣的案例、工具和技巧，對我來說都是非常有價值的。其中，我特別受益于實踐教學(xué)和小組討論。通過參與模擬案例和團隊項目，我學(xué)會了如何在實際工作中應(yīng)用所學(xué)的知識，并培養(yǎng)了團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，培訓(xùn)中的專家講座和分享會也為我拓寬了視野，了解了行業(yè)內(nèi)一些前沿的理念和趨勢，這將對我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段：個人成長（介紹培訓(xùn)對個人成長的影響）
這次培訓(xùn)不僅僅幫助我提高了工作技能和專業(yè)知識，更重要的是，培訓(xùn)過程中培養(yǎng)了我的自信心和自我認知能力。通過參與各種討論和演練，我學(xué)會了主動表達自己的觀點，并且反思自己的不足之處。這使我更加自信，并且在工作中能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。此外，培訓(xùn)還加強了我的人際關(guān)系和溝通技巧，讓我更加善于處理與他人的關(guān)系。
第五段：總結(jié)和展望（總結(jié)培訓(xùn)的收獲并展望未來發(fā)展）
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的東西，不僅僅是專業(yè)知識和技能，還有自我成長和人際關(guān)系方面的提升。通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我相信自己會在職業(yè)生涯中取得更好的成就，并且能夠適應(yīng)未來工作環(huán)境的變化。我也會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并積極參加各種培訓(xùn)機會，以便不斷提高自己的職業(yè)能力和個人素質(zhì)。
總結(jié)：通過這次培訓(xùn)，我不僅掌握了新的知識和技能，還發(fā)展了自己的自信心和領(lǐng)導(dǎo)能力。這些寶貴的經(jīng)驗將在我的職業(yè)生涯中起到重要的作用。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我將不斷取得進步，并為自己的未來發(fā)展鋪就一條成功之路。
客運培訓(xùn)心得篇十三
黨的群眾路線教育實踐活動主要任務(wù)是：要落實為民、務(wù)實、清廉，這就務(wù)必使每個黨員干部子女必須弄懂弄通。“我是誰、為了誰、依靠誰”只有解決好了這個問題，才能夠保證每個黨員干部在黨的群眾路線教育實踐活動中取得實實在在的效果。
我是誰?作為每個黨員干部只有把人民始終放在心中，才能真正為人民辦實事、辦好事真正同人民群眾打成一片，做他們的貼心人。只有弄清了“我是誰”才能更好地認清自己，才能更好地改造自己、提升自己、鍛煉自己、凈化心靈、改進工作作風(fēng)。在務(wù)實上下功夫，講黨性、重品行、作表率。弄清了我是誰，才能夠與人民群眾有深厚的感情，才能夠明確群眾是真正的英雄，我們的一切工作都是從群眾中來，到群眾中去。始終要與人民群眾同呼吸，共命運，心連心，工作中才能真心拜群眾為師，虛心向群眾學(xué)習(xí)請教，把握群眾所思，從群眾中得到解決問題的靈感、動力和方案。和群眾一起解決群眾最需要、最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，只有認清了我是誰，建立群眾觀念，才能把群眾放在心上，最終得到群眾的信任。
為了誰?一切為了群眾。這是我們黨前進的方向，目標和價值的追求，為誰謀利益始終是一個根本性、方向性的問題。我黨從誕生之日起，就把實現(xiàn)人民解放和幸福明確地寫在自己的旗幟上，融入到全部的奮斗實踐之中，雖然現(xiàn)在我們的國情、民情、世情發(fā)生了深刻的變化。但無論怎么變，為人民服務(wù)的方向永遠不會變，這個目的不會變，代表最廣大的人民群眾利益這個原則不能變。作為一名黨的干部要時刻問自己工作是“為了誰”，要時刻把人民群眾裝在心里，始終牢記人民利益高于一切，以對群眾高度負責(zé)的態(tài)度去發(fā)動群眾，以對群眾的滿腔熱忱服務(wù)群眾，反映人民群眾的呼聲，為人民群眾謀利益，盡心極力為群眾排難解紛。這樣我們的工作才能順利。
依靠誰?一切依靠群眾。從群眾中來到群眾中去，群眾是我們一切的動力源泉。充分相信群眾、緊緊依靠群眾、緊密團結(jié)群眾，可以說“一切工作的根基在群眾、智慧在群眾、力量在群眾。歷史唯物主義認為：人民群眾是人類社會發(fā)展的決定性動力，只有人民群眾，才是歷史的創(chuàng)造者、才是真正的英雄......
說到人文涵養(yǎng)，就要接觸到人文學(xué)科的界定。在我國，傳統(tǒng)學(xué)術(shù)依照經(jīng)、史、子、集“四部之學(xué)”來分類;“五四”前后，學(xué)術(shù)界開端作現(xiàn)代的分類，像胡適所說的“哲學(xué)的歸哲學(xué)，史學(xué)的歸史學(xué)，文學(xué)的歸文學(xué)”;到了上世紀50年月，開端明白區(qū)分天然科學(xué)與社會科學(xué)，但對人文學(xué)科卻有所無視。變革開放30多年來，對人文學(xué)科和社會科學(xué)逐步注重起來，當然，還不克不及盡善盡美。普通以為，社會科學(xué)應(yīng)該包羅經(jīng)濟學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)、心思學(xué)等，人文學(xué)科包羅言語學(xué)、文學(xué)、前史學(xué)、哲學(xué)、考古學(xué)、藝術(shù)史、藝術(shù)批判等。假如說，人文學(xué)科與社會科學(xué)都是以報酬中間，那么，比擬起來，人文學(xué)科是更切近人的，甚至可以說是研討人自身的學(xué)科。言語是人的思想東西，文學(xué)表達人的愿想與追求，前史是人的記憶，哲學(xué)表現(xiàn)人的思想效果。人文學(xué)科，全體上說，關(guān)乎國民本質(zhì)與民族精力;個別上說，關(guān)乎每小我的世界觀、人生觀、價值觀。它的效果是根底性的，靠著窮年累月，潛移默化。中國傳統(tǒng)中對人文修養(yǎng)特殊注重。我國最陳舊的經(jīng)典《周易》說：“觀乎人文，以化成世界?！币馑际?，察看人類文明的發(fā)展，用人文修養(yǎng)來教化世界，實踐恰是教化人。
我們說科教興國，但毫不等于技能興國，其間存在著人文導(dǎo)向的問題。在市場經(jīng)濟前提下，因為金錢的引誘，有些人損失良知，唯利是圖，落空了品德底線?？渴裁磥砭戎?這就離不開人文修養(yǎng)。單看經(jīng)濟治理，似乎與人文導(dǎo)向無關(guān)，可是，如何進行資本裝備、若何出產(chǎn)、誰來出產(chǎn)、什么工夫出產(chǎn)、為誰出產(chǎn)、出產(chǎn)幾多、如何發(fā)賣、若何搞好售后效勞、產(chǎn)物利潤若何分派等等，又直接牽涉到人文學(xué)科、社會科學(xué)的導(dǎo)向，而不再是技能范圍的事了。喜歡因斯坦說過：“(天然)科學(xué)固然偉大，但它只能答復(fù)‘世界是什么’的問題?！摦斎艉巍膬r值目的，卻在它的視野和本能機能的局限之外?！苯┠辏覈粩嘣诼男斜举|(zhì)教育，這是至關(guān)主要的。照樣喜歡因斯坦講得好：“用專業(yè)常識教育人是不敷的，經(jīng)過專業(yè)教育，學(xué)生可成為一種有效的機械，然則不克不及成為一個調(diào)和開展的人，要使學(xué)生對價值(社會倫理原則)有所了解并發(fā)生強烈熱鬧的情緒，倒是最根本的?！蹦蔷鸵咳宋膶W(xué)科與社會科學(xué)的教育。
我們不成能要求每一小我都必需把握某一門科學(xué)技能，但人文素養(yǎng)倒是每小我都不成或缺的。美國成功學(xué)巨匠戴爾?卡耐基說，人的成功，只要百分之十五是樹立在技能上，其他的依靠于人文工程。沒有科學(xué)傳達的教育，只是培育幻想崇奉雖然稱不上教育;相同，沒有人文影響的教育，只是教授常識也不是真正意義上的教育。所謂教育，實質(zhì)上是人的魂魄的教育。人文涵養(yǎng)是綜合的，不是單一的。復(fù)旦大學(xué)提出“通識教育”(其實就是文明本質(zhì)教育)的概念，中心課程包羅：文明傳承、世界視野、科學(xué)精力與科學(xué)研討、批判性思想、生態(tài)情況與生命關(guān)心、審美體驗。這些都表現(xiàn)了人文學(xué)科的內(nèi)容。美國哈佛大學(xué)有個有名的“零點項目”研討方案，專門研討上世紀50年月蘇美空間技能的差距......
近來，有媒體報道，往后公事員將進行職業(yè)品德輪訓(xùn)，培訓(xùn)工夫不少于6學(xué)時，培訓(xùn)內(nèi)容有中國古代若何增強官德涵養(yǎng)的專題。古代官德成為培訓(xùn)的“必修課”，在我國干軍隊伍治理中可謂史無前例，這引來了社會各界的熱議。
我感覺，增強對干部進行德的教育，主要的是學(xué)好《為人民效勞》。眾所周知，《為人民效勞》是毛澤東1944年9月8日在中心戒備團悲悼張思德的會上所作的有名講演。它雖然很短，只要800多字，卻通篇閃爍著偉大的思維光輝。毛澤東在講演中，高度地歸納綜合了黨和戎行的主旨：“我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所指導(dǎo)的八路軍、新四軍，是革命的步隊。我們這個步隊完滿是為著解放人民的，是徹底地為人民的好處任務(wù)的?！鄙钊氲仃U釋了共產(chǎn)黨人的死活觀：“人老是要死的，但死的意義有分歧。中國古時分有個文學(xué)家叫做司馬遷的說過：‘人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛?！癁槿嗣窈锰幎?，就比泰山還重;替法西斯負責(zé)，替盤剝?nèi)嗣窈蛪赫ト嗣竦娜巳ニ溃捅萨櫭€輕?！泵靼椎靥岢隽丝创兴鶓?yīng)有的立場和查驗任務(wù)質(zhì)量的規(guī)范：“由于我們是為人民效勞的，所以，我們假如出缺點，就不怕他人批判指出。不論是什么人，誰向我們指出都行。只需你說得對，我們就矯正。你說的方法對人民有益處，我們就照你的辦?！边@些睿智和精辟的闡述，組成了“為人民效勞”的高尚精力，將共產(chǎn)黨人的品德觀、價值觀提拔到了一個新的境界。從此，“為人民效勞”成為我們黨主旨的高度歸納綜合(1945年4月，毛澤東在《論結(jié)合當局》一文中，又將其表述為“一心一意為人民效勞”)，并成為發(fā)動和凝集廣闊人民與黨同心協(xié)力，英勇斗爭，推進革命不時走向成功的精力旌旗......
我有幸成為縣骨干教師培訓(xùn)班的一員，這也給我提供了這個再學(xué)習(xí)、再提高的機會。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有集中培訓(xùn)、分學(xué)科培訓(xùn)、有學(xué)員間的互動交流，專家進行講座。專家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。他們所講內(nèi)容深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動有趣、發(fā)人深省。在此之前，我也曾出去培訓(xùn)過幾次，但每次都是以聽教師的課堂教學(xué)為主，所看到的都是經(jīng)過了層層包裝的課堂實況。這次聽了他們各具特色的前沿講座，雖然我不能做到照單全收，但他們先進的教育理念、獨到的教學(xué)思想、全新的管理體制，對我今后的教育教學(xué)工作無不起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之后，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心，給了我們強烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。下面是我在培訓(xùn)中的幾點心得體會：
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認識到必須更新觀念。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運用，“教書匠”式的教師已經(jīng)不適應(yīng)時代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實際又要為解決教學(xué)中的問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學(xué)活動中的研究。必須具有現(xiàn)代教育觀念，并將其運用于教育工作實踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應(yīng)當轉(zhuǎn)為以學(xué)生為本，自覺讓出主角地位，讓學(xué)生成為主角，充分相信學(xué)生，積極評價學(xué)生。
通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學(xué)不光是簡單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學(xué)習(xí)，積極進行知識的更新。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進，當前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應(yīng)新課程“主動、探究、合作”學(xué)習(xí)方式，傳統(tǒng)觀念下的.“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點，也將被基于新課程教學(xué)提出來的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會求知，學(xué)會合作，學(xué)會實踐，學(xué)會創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時俱進，適應(yīng)時代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進教與學(xué)的改革深化。學(xué)習(xí)，教學(xué)相長、共同進步。
通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學(xué)不光是簡單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學(xué)習(xí)，積極進行知識的更新。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進，當前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應(yīng)新課程“主動、探究、合作”學(xué)習(xí)方式，傳統(tǒng)觀念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點，也將被基于新課程教學(xué)提出來的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會求知，學(xué)會合作，學(xué)會實踐，學(xué)會創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時俱進，適應(yīng)時代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進教與學(xué)的改革深化。 通過培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑?！皭邸笔墙逃篮愕闹黝}，我們知道了怎樣更好地去愛我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長。作為一名骨干教師，我們要以扎實的作風(fēng)潛心實踐，堅持不懈;要以自覺的精神對待學(xué)習(xí)，不必急功近利，心浮氣躁;要以務(wù)實的心態(tài)思考問題，力求兼收并蓄，博采眾長;要以獨特的眼光大膽創(chuàng)新，做到不拘一格，匠心獨運;要不斷完善自己多元而合理的知識結(jié)構(gòu)，保持積極而健康的心理品質(zhì)，逐步形成巧借外力的綜合素養(yǎng)，讓自己的工作、生活與學(xué)習(xí)始終處于一種研究的狀態(tài)，讓自己的生命處于不斷探索與追求的過程之中。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認識到必須積極加強課程改革，做課程改革的實踐者。課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進行認真摸索和總結(jié)。經(jīng)過這培訓(xùn)，認識到每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應(yīng)去推動它朝正確方向發(fā)展，做一個課改的積極實施者。身為老師，要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認知發(fā)展規(guī)律。在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗，反思教學(xué)實踐，一切從實際出發(fā)，切實擔負起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
今后我會將在這里學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運用于教育教學(xué)過程中去，結(jié)合我校的實際情況，及時地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時的學(xué)習(xí)、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識運用于教育教學(xué)實踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，水平高，充溢著對新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。
在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗，反思教學(xué)實踐，一切從實際出發(fā)，切實擔負起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí)，是我們公司推進管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次，我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好，。相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會：
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自己沒有認真的考慮，做事認真第一、理由第二。3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則，沒有目標沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。4、為什么不負責(zé)任?說明就是責(zé)任心的問題和人生價值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結(jié)果、不要理由;對上級：要價值、不要討好;對同事：要對事不對人;對自己：要原則、不要人情。要使我們達到好的結(jié)果據(jù)要，結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學(xué)習(xí)體會，它是一種執(zhí)行的機制，i1是說任何事先講在前面，目標量化，結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對，選擇比努力更重要。i2是說明確方法，根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲，做對了獎勵，錯了處罰。i5是總結(jié)的過程，有經(jīng)驗有教訓(xùn)，經(jīng)驗我們補充新的流程制度，形成標準在整個團隊推行，不講個性只講共性。
通過學(xué)習(xí)和體會希望公司：
我相信對于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ，一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內(nèi)部進行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機構(gòu)。
3、要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤; 其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心;其四，績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關(guān)，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程，管理制度的改革將會更加深入完善，我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
客運培訓(xùn)心得篇十四
——白水縣倉頡中學(xué) 張寧
12月9日，經(jīng)學(xué)校安排有幸在白水中學(xué)聆聽了來自江蘇省揚中市劉新春與馮文華兩位專家的報告。雖然只有短短的一天，卻讓我感慨萬千，收獲頗豐。從教七年心中有了些許的懈怠，聽了兩位專家的報告，令我茅塞頓開，是的，我需要休整一下，重新出發(fā)了。
在這個電子通訊技術(shù)泛濫的時代，在每個人都極易迷失自己的年代，一成不變的教學(xué)模式，不斷重復(fù)產(chǎn)生的枯燥乏味與麻木感麻痹著我，劉新春教授為迷茫的我指明一條出路。干一行，愛一行，干一行，精一行，只有這樣當你回首往事時你才不會后悔，成就感才會讓你獲得幸福感。教師是一份艱難的職業(yè)，這份工作需要我們懷揣著“真、善、美”，需要我們擁有大德大愛的情懷，點石成金的本領(lǐng)，也只有這樣才能做學(xué)生生命中的貴人?！蹲哌m合自己發(fā)展的道路》這個報告持續(xù)了兩個多小時，報告中的劉教授神采奕奕，雖然他的普通話不太標準，但他那充滿激情的聲音富有無窮的感染力，每一句話都像泉水一樣正在滋潤著白水這片貧瘠的土壤，震撼著我們白水教師的心靈。整個過程，劉老師的臉上是滿滿的幸福感，而那幸福感讓人向往。
人之初，性本善，每個人的內(nèi)心都有著一顆不甘落后的種子。作為教師，這顆種子需要滋潤，茁壯成長。正所謂“學(xué)高為師，身正為范”，只有教師這樣做了，那么對學(xué)生的教育才更有說服力。只有教師堅持不懈，也才會有堅持不懈的學(xué)生。一個不斷成長的教師后面才會有一群積極向上的學(xué)生，這才是榜樣的力量。劉教授結(jié)合自身的經(jīng)歷，分享了幾個故事，“一節(jié)課的故事”，“一個數(shù)學(xué)奇才的故事”??天下沒有掉餡餅的好事，唯有堅持不懈的學(xué)習(xí)，一步一個腳印的前進。
學(xué)會分享，用心去記錄，分享會讓人獲得成就感，從而收獲幸福。從教七年，遇到過不少令我感動的學(xué)生，也發(fā)生過許多有意義的故事。偶爾動過念頭想把它們寫下來，卻擔憂文筆不行貽笑大方，殊不知這本身就是一個不斷成長的過程，又有誰拿起筆來就能寫出一手好文章。教學(xué)研究人人可行，處處留心皆是研究的對象，我要找準突破口，選擇合適自己的路，努力向前走。劉教授就像是我生命中的貴人，為迷茫的我指了一條路。成功的道路不可復(fù)制但是絕對可以借鑒。我愿借著劉教授的東風(fēng)去成就自我，去找到屬于自己的幸福感。
馮文華校長報告的主題是《新時代，學(xué)校教育的新發(fā)展》，看得出來馮教授是一個心懷教育心懷天下學(xué)生的一個人。中國強則少年強，少年強則中國強。學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)尤為重要，在教學(xué)中要不斷調(diào)動學(xué)生的參與度，只有這樣學(xué)生才能真正的掌握知識。作為一名一線老師，在課堂教學(xué)中要不斷加強情感態(tài)度與價值感的教育滲透，不斷培養(yǎng)學(xué)生決策與解決問題的能力。以未來的方式活在當下，改變最初的教育方式不再掠奪孩子的明天，讓每個孩子都能獲得有效溝通，都能調(diào)動起來自主性，都能獲得信任。
人生的道路不是原來就有的，而是我們自己走出來的。當你付出了全部努力，可能沒有達到既定目標，但往往會有意料之外的驚喜。百年大計，教育為本，從今天起，做一個幸福的教育者，用心享受自己的教育生活，種下一顆仁愛的種子，用自己的智慧與勤奮去澆灌每一個心靈。相信熱愛會讓每一個普通的日子都能煥發(fā)光彩，熱愛會讓每一個平凡的日子都能與溫暖相伴。
客運培訓(xùn)心得篇十五
近一個月以來，我很榮幸參加了江西師范大學(xué)黨校第二期發(fā)展對象培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)分為四次，由聶劍校長系統(tǒng)地講解中國共產(chǎn)黨章程，黎志輝老師講解了中國共產(chǎn)黨黨史，蔣賢斌老師講解了近期開展的十八屆四中全會的會議精神，由陶風(fēng)華老師講解《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則》，通過自學(xué)以及黨校組織的集體集中學(xué)習(xí)，我進一步了解了中國共產(chǎn)黨黨史和黨內(nèi)政治生活的若干準則，圍繞如何在新時期下充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，進行了較為深入的學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)，我加深了對新《中國共產(chǎn)黨章程》的理解，重溫了黨員的八項權(quán)利和八項義務(wù)，深深地體會到，作為一名發(fā)展對象，一定要從多方面提升自我，發(fā)揮帶頭和表率作用。以下幾點就是我對此次培訓(xùn)的心得體會。
一、中國共產(chǎn)黨黨史
歷史好比一面鏡子，讓我們反思過去，走向未來。中國共產(chǎn)黨至今建黨93周年，在民不聊生、破敗落后的舊中國誕生，是一個意想不到的奇跡，但是奇跡也是在不懈的努力和堅持之中才能出現(xiàn)，93年風(fēng)雨歷程充滿著艱辛與坎坷，93年的風(fēng)雨歷程凝聚著無數(shù)革命黨人的智慧和力量，我黨領(lǐng)導(dǎo)億萬中國人民建立起自強民主的新中國。課堂上，黨的歷史就像在腦海放電影一樣，每個畫面都那么鮮活，我們不能辜負先驅(qū)者們的期望，而且要更加保護來之不易的新中國，對此我們肩負著同等的責(zé)任。
二、中國共產(chǎn)黨章程
《中國共產(chǎn)黨章程》是93年艱苦歷程的結(jié)晶，雖然篇幅不長，但都是以科學(xué)的理論和寶貴的實踐經(jīng)驗作支撐的。國家領(lǐng)導(dǎo)人無一不注重實踐，如毛澤東的實踐論，實踐、認識、再實踐、再認識，這種形式，循環(huán)往復(fù)以至無窮，而實踐和認識之每一循環(huán)的內(nèi)容，都比較地進到了高一級的程度。是的，這就是辯證唯物論的知行統(tǒng)一觀。再如鄧小平同志所提出的實踐是檢驗整理的唯一標準。所以我們在平常的學(xué)習(xí)當中更需要注重實踐，而不是一味向腦袋中灌輸乏味又難懂的理論知識，我們要通過實踐來加深鞏固理論，以生動有趣的實踐活動將理論知識深深的印在腦子里，這也是我對中國共產(chǎn)黨章程的另一面的理解和認識。
三、十八屆四中全會
十月份召開的十八屆四中全會主要內(nèi)容是依法治國，我對法治也有個人的看法，法治是法律在全社會得到公認和普遍施行的一種社會狀態(tài)，是迄今為止人類社會找到的治國理政的最佳方式。法治的最終目標是保護人民自由、平等、安全和權(quán)利，維護社會和諧安寧。實現(xiàn)這一目標的基本前提，先要制定良好的法律。就最近發(fā)生一起又一起的女大學(xué)生失蹤和死亡的事件，從這一系列的事件來看，當今的女大學(xué)生嚴重缺乏安全防范意識，更體現(xiàn)了當今社會的治安的松懈，群眾的法治意識淡薄，所以普法是很有必要的。
四、關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則
中國共產(chǎn)黨是一個偉大的黨，它以全心全意為人民服務(wù)作為根本宗旨。自從滿18歲起，我就渴望著自己能夠成為這個偉大的組織中的一員。黨不是兒戲之處，大一遞交了入黨申請書以來，我就嚴格要求自己，認真學(xué)習(xí)，積極參加各方面的活動。黨需要維護，不管到時我們?nèi)朦h與否，我們都應(yīng)該擁護和忠誠于黨。
2014年11月28日
事件，從這一系列的事件來看，當今的女大學(xué)生嚴重缺乏安全防范意識，更體現(xiàn)了當今社 會的治安的松懈，群眾的法治意識淡薄，所以普法是很有必要的。
客運培訓(xùn)心得篇十六
第一段：培訓(xùn)的重要性（200字）
培訓(xùn)是每個人職業(yè)生涯中的重要組成部分。通過培訓(xùn)，我們可以提升自己的技能和知識，成為更好的自己。我認為培訓(xùn)是獲取成功的關(guān)鍵之一，它不僅能夠給我們帶來新的機會，還能夠提高我們在工作中的表現(xiàn)。培訓(xùn)可以幫助我們了解現(xiàn)實世界的需求，并為我們提供實際解決問題的工具。因此，我對培訓(xùn)持有積極的態(tài)度，并且時刻準備接受新的挑戰(zhàn)。
第二段：培訓(xùn)經(jīng)歷（300字）
最近我參加了一次關(guān)于人際溝通的培訓(xùn)課程。在這個培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于與他人有效溝通的策略和技巧。這些技能對我在工作和個人生活中都非常有用。通過這個培訓(xùn)，我明白了溝通不僅僅是簡單地傳遞信息，更重要的是理解對方的意圖和情感。我學(xué)會了傾聽和表達自己的觀點，而不僅僅是爭論和爭奪權(quán)力。這樣的技能讓我在團隊中更加合作，在與客戶和同事的交流中更加順暢。
第三段：培訓(xùn)心得（300字）
在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)了一些改進自己的方式。首先，我已經(jīng)意識到溝通的重要性。以前，我常常在與他人進行對話時急于表達自己的觀點，而忽略了對方的感受和需要?，F(xiàn)在，我更加注重傾聽，尊重對方的觀點，并且運用開放性問題來更好地理解別人的需求。其次，我學(xué)會了控制自己的情緒。在培訓(xùn)中，我認識到情緒對溝通的影響，過度的情緒會阻礙對話的正常進行。因此，我現(xiàn)在會盡量保持冷靜和理智，即使在緊張或挑釁的情況下。這種改變不僅有助于我的工作，還改善了我的個人生活質(zhì)量。
第四段：應(yīng)用成果（200字）
這次培訓(xùn)讓我十分受益，我迫切希望將所學(xué)應(yīng)用到實際中去。為此，在我回到工作崗位后，我和同事們分享了我在培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧。我?guī)椭麄兏倪M了他們的表達方式，并營造出更加積極的工作氛圍。我還積極參與團隊會議，并嘗試充分發(fā)揮培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧。通過這些實踐，我發(fā)現(xiàn)與團隊成員的互動更加順暢，沖突較少，并且我們更加高效地達成了共識。
第五段：未來計劃（200字）
盡管培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但我明白學(xué)習(xí)是一個永無止境的過程。未來，我計劃繼續(xù)提升自己的技能和知識，參加更多的培訓(xùn)機會。我還希望將所學(xué)應(yīng)用于不同的領(lǐng)域，并進一步了解跨文化溝通的技巧。通過繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，我希望能夠成為一個更好的溝通者，并在工作和生活中取得更大的成功。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)溝通的知識和技巧，而且改變了自己的思維方式。我意識到溝通是成功的關(guān)鍵之一，在工作和生活中，良好的溝通能夠極大地改善人際關(guān)系和工作質(zhì)量。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)，并將新的技能分享給他人，實現(xiàn)自我的成長和職業(yè)發(fā)展。
客運培訓(xùn)心得篇十七
1、耐心細致，不厭其煩的原則；?
第八條 ?公司安全管理人員組織駕駛員進行安全教育培訓(xùn)，堅持每周“周三安全例會”的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)切實做到不斷總結(jié)提升，不斷加強駕乘和管理人員的工作能力。
集團公司員工培訓(xùn)?工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
一、重點工作
（一）實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
（二）繼續(xù)強化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年集團公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到50％以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求集團公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到150人以上。
（三）重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù)，是今年集團公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標準和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；集團公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，集團公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達150人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo)，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達100％。
（六）加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)?需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的'復(fù)合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓(xùn)。集團公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標要求做好培訓(xùn)記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。集團公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃?開班率達90％以上，全員培訓(xùn)率達25％以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。集團公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
（三）加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在集團公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳集團公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。集團公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)情況進行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓(xùn)經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜；對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃?落實到位。
（七）集團有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴格按照《中鐵一局集團有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
客運培訓(xùn)心得篇十八
2019年12月6日、7日，關(guān)于“新時期建設(shè)工程造價管控與結(jié)算疑難問題解析”的專題培訓(xùn)已結(jié)束,本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝劉教授的精彩授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了提高，進一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。
結(jié)算，在整個成本管理環(huán)節(jié)中屬于后端，是動態(tài)成本轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H成本的一個過程。在這個過程中，既可能出現(xiàn)問題，也可能發(fā)現(xiàn)問題。
俗話說，以終為始，以合同為對象，終點就是結(jié)算。將我們在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)、提煉，并在以后的項目管理之初予以重視和針對性投入，就能避免問題重犯，從而一個項目比一個項目做得更好。
劉教授的每一堂課都讓我有許多收獲，加之與不同單位的同行們聚集一堂相互交流，較全面的提高了自己的理解能力。參加本期培訓(xùn)讓我有以下幾方面的收獲：
關(guān)于“造價管控”方面
1、綜合單價中風(fēng)險范圍、幅度劃分以及工程價差調(diào)整問題:簽訂合同時一定要注意風(fēng)險包含的范圍，不可出現(xiàn)一切風(fēng)險等字樣。
2、固定總價模式下工程量清單錯漏問題。
3、清單計價下投標報價與不平衡報價問題。
4、計日工、總承包服務(wù)費、工程變更、清標等問題。
5、人工費調(diào)整、材料價差調(diào)整問題：主要包括基準單價與材料消耗量確定、認質(zhì)認價、信息價缺失與失真等。
關(guān)于“計價糾紛”方面：
1、不具備施工資質(zhì)的個人，工程造價不能計取管理費
2、實際施工人可以要求法院參照業(yè)主大合同進行造價鑒定
3、可以依據(jù)承包人與發(fā)包人的造價鑒定結(jié)果主張工程款
4、雙方均不申請造價鑒定，法院可以根據(jù)進度款比例推定工程總造價
關(guān)于“合同價款疑難問題”方面：
1、施工企業(yè)與其設(shè)立的項目部負責(zé)人簽訂的有關(guān)內(nèi)部協(xié)議，約定免除施工企業(yè)對外承擔責(zé)任的條款，不具有對外效力，不能約束第三人。
2、固定價合同中，非因承包人原因?qū)е鹿て谘诱`時，承包人可根據(jù)人工費調(diào)整文件要求發(fā)包人賠償。
3、材料漲價：承包人有權(quán)請求法院適用情勢變更原則對主材價格進行調(diào)差。適用情勢變更的前提有兩個：一是不可預(yù)見，二是確有重大損失。
4、掛靠情形下實際施工人不能越過被掛靠單位直接向合同相對方主張工程款。
面對激烈的市場競爭，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上實現(xiàn)成本最低化以及利益最大化是建筑企業(yè)占領(lǐng)市場的主要手段。造價控制在實現(xiàn)建筑企業(yè)長足發(fā)展中起著重要的作用。管理是一個循環(huán)，把結(jié)算這個造價控制的后端做好了，下一個項目的造價控制就可以在前端有的放矢、更進一步。
客運培訓(xùn)心得篇十九
培訓(xùn)在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色，它不僅可以提升個人的技能和知識，還可以激發(fā)自身的潛能和動力。我最近參加了一次培訓(xùn)，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享這次培訓(xùn)給我?guī)淼膯l(fā)和收獲。
第一段：培訓(xùn)的重要性
培訓(xùn)是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程，它可以讓個人在不同層面上取得進步。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)新的技能和知識，提升自己的競爭力。此外，培訓(xùn)還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛能和機會，激發(fā)內(nèi)在的動力和熱情。在這次培訓(xùn)中，我明白了培訓(xùn)對個人和組織的重要性，它可以使我們在不同的領(lǐng)域中取得更好的成果。
第二段：培訓(xùn)的價值
培訓(xùn)的價值在于它可以提供適應(yīng)市場和社會發(fā)展需求的能力。通過培訓(xùn)，我們可以了解最新的技術(shù)和行業(yè)趨勢，從而提供更好的服務(wù)和創(chuàng)新。此外，培訓(xùn)還可以改善個人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強個人的自信心和團隊協(xié)作能力。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實用的工作技巧，還提升了自己的自信，成為一個更好的團隊成員。
第三段：培訓(xùn)的經(jīng)驗和教訓(xùn)
培訓(xùn)不僅帶來了知識和技能的提升，而且也教會我們?nèi)绾慰朔щy和挑戰(zhàn)。在這次培訓(xùn)中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，例如時間限制、工作壓力和溝通問題。然而，通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何管理時間，處理壓力，并提高溝通效果。這些經(jīng)驗和教訓(xùn)對我以后的工作和生活都非常有幫助。
第四段：培訓(xùn)的感悟和收獲
通過這次培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，我意識到自己在很多方面都有提升的空間，需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。其次，我明白了合理規(guī)劃時間，提前做好準備的重要性。此外，我還學(xué)會了如何與他人合作和溝通，這對建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要。總體而言，這次培訓(xùn)為我?guī)砹苏鎸嵉某砷L和個人突破。
第五段：未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展
通過這次培訓(xùn)，我明白了學(xué)習(xí)和發(fā)展是一個持續(xù)的過程。雖然培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@，但我還有很多的學(xué)習(xí)和提升的空間。因此，我計劃在未來繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己。我相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我可以在個人和職業(yè)方面取得更大的成就。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我意識到培訓(xùn)對個人和組織的重要性，它可以提供知識和技能的提升，激發(fā)內(nèi)在的潛能和動力。培訓(xùn)的價值在于其能夠提供適應(yīng)市場需求和社會發(fā)展的能力，并提高個人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)到許多實際的技巧和方法，從而在工作和生活中取得更好的成果。盡管培訓(xùn)過程中會有挑戰(zhàn)和困難，但通過克服它們，我們可以獲得更多的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明白了未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。在未來，我將繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷提升自己，取得更大的突破和成就。
客運培訓(xùn)心得篇二十
自入司以來，一直從事培訓(xùn)工作，我也在如何做一名優(yōu)秀的講師與如何更好的提升培訓(xùn)效果的道路上不斷的探索與學(xué)習(xí)。很有幸在4月19日參加了時代光華組織的《師培訓(xùn)》，作為一名培訓(xùn)工作者，這是我第一次參加專業(yè)的培訓(xùn)師培訓(xùn)。
從一天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，其中最重要的是培訓(xùn)觀念的改變，以前一直以為一名合格的講師就是帶好班、講好課，其實不然。通過一天的培訓(xùn)，漸漸的發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)化工程，帶班、講課只是系統(tǒng)中的一部分，在培訓(xùn)的道路上我還需要加倍努力學(xué)習(xí)，下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
作為一個培訓(xùn)講師，首先要具備一定的`在人前講話的膽量，避免站上講臺之后的緊張和慌張，也要避免不切實際的夸張和囂張，這就需要通過無數(shù)次的鍛煉和不斷的實踐來培養(yǎng)，在培訓(xùn)過程中我也聽到了很多有經(jīng)驗的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多合適自己的。
作為一個培訓(xùn)講師，要善于編寫相關(guān)的培訓(xùn)教材和資料，對于培訓(xùn)內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力，在培訓(xùn)之前首先對培訓(xùn)的內(nèi)容要進行反復(fù)的推敲和琢磨，避免講課時候的跑題，或者因為自己對內(nèi)容的不專業(yè)而詞不達意，并且所有的內(nèi)容要有邏輯性，保證課件內(nèi)容的通慣性。
培訓(xùn)不僅僅是講師的個人表演，而是全員的積極互動參與，所以，作為培訓(xùn)講師，需要掌握號自己和學(xué)員之間的配合互動，要通過培訓(xùn)的各種技巧來醞釀培訓(xùn)的效果，比如講師和學(xué)員的眼神交流，語言交流，肢體交流，議題互動，小組討論等都是培訓(xùn)過程中需要運用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有哦現(xiàn)場的突發(fā)事情的解決能力。
保險市場不斷在變化，公司不斷在發(fā)展，我覺得提升自身的培訓(xùn)意識、思想尤為重要，并且還要提高自身營銷意識及對保險市場的認識。我會在日后的工作中，消化和吸收本次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，并通過不斷的實踐與學(xué)習(xí)，提升自身的培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力，做一名合格的培訓(xùn)師。
最后，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一個培訓(xùn)的機會，總結(jié)的內(nèi)容只是培訓(xùn)所學(xué)的一小部分，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)和建議，也希望在日后培訓(xùn)工作上得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵。
客運培訓(xùn)心得篇一
11月11日，鐵路公司古交車務(wù)車間組織部分班組長及“三新”人員開展道岔除雪應(yīng)急演練活動。
車站的作業(yè)能力，是由道岔的.轉(zhuǎn)換速度和機力決定的，道岔如果因積雪導(dǎo)致不能正常轉(zhuǎn)換，不但直接影響運輸能力，而且會造成車站工作癱瘓。
該車間根據(jù)20xx年入冬以來鐵路運輸增量，特別是古交電廠電煤增量及新更換的電液道岔特點，重新修訂除雪應(yīng)急預(yù)案，對車間所屬的道岔已有的除雪應(yīng)急預(yù)案存在的問題進行了進一步完善，并下發(fā)冬季人身安全、冬季調(diào)車作業(yè)安全、道岔除雪作業(yè)等方面的材料至各班組進行學(xué)習(xí)，現(xiàn)場講解強調(diào)重點注意事項，講解道岔除雪作業(yè)辦法，全員進行模擬學(xué)習(xí)，同時重點對“三新”人員進行專項講解。
通過此次深入實地的演練活動，提升了全員應(yīng)急反應(yīng)及應(yīng)急處置能力，為確保今冬明春雪天運輸安全生產(chǎn)奠定堅實基礎(chǔ)。
客運培訓(xùn)心得篇二
近年來，隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，出行方式也發(fā)生了巨大的變化?？瓦\行業(yè)作為交通運輸領(lǐng)域的重要組成部分，在滿足人民出行需求的同時，也需要不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量。隨著創(chuàng)新客運培訓(xùn)的開展，我參與了一次培訓(xùn)，深感收益匪淺，下面將結(jié)合我的體會，分享創(chuàng)新客運培訓(xùn)的心得。
首先，在培訓(xùn)中，我對創(chuàng)新理念的深刻認識，讓我看到了客運行業(yè)發(fā)展的新方向。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于客運行業(yè)創(chuàng)新的案例分析和理論知識，了解到創(chuàng)新是客運行業(yè)進步的關(guān)鍵所在。只有不斷引入新的技術(shù)、新的服務(wù)模式，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。培訓(xùn)不僅為我們提供了新的思路和見解，也啟發(fā)了我們創(chuàng)新的熱情和動力。
其次，在培訓(xùn)中，我與行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人士進行了交流，得到了寶貴的經(jīng)驗和指導(dǎo)。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常與來自各個客運公司的領(lǐng)導(dǎo)進行討論和交流，他們不僅是業(yè)內(nèi)的權(quán)威人士，也是經(jīng)驗豐富的從業(yè)者。他們分享了他們在客運行業(yè)多年的經(jīng)驗和心得，包括如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何創(chuàng)新發(fā)展等等。在與他們的交流中，我深感自己與行業(yè)頂尖人士的差距，也意識到了自己應(yīng)該加倍努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。
再次，培訓(xùn)中提供的“實踐機會”讓我親身感受到了創(chuàng)新客運的魅力。在培訓(xùn)過程中，我們分組進行了一次模擬客運實踐活動。我們扮演了客車司機，有機會親自體驗和操作客運工作。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)在實際工作中，往往會遇到許多意想不到的困難和挑戰(zhàn)。而通過團隊合作和創(chuàng)新思維的發(fā)揮，我們成功解決了一系列問題，取得了良好的成績。這次實踐機會不僅讓我更加深入地理解了客運行業(yè)的工作流程，同時也培養(yǎng)了我的團隊合作和解決問題的能力。
最后，在培訓(xùn)過程中，我還體驗到了創(chuàng)新客運帶來的豐厚回報。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了客運行業(yè)創(chuàng)新的核心價值，即提供更便捷、舒適、安全的出行體驗。而在實踐中，我看到了一些企業(yè)采用了先進的技術(shù)和服務(wù)模式，提供了更好的服務(wù)。這不僅讓我對客運行業(yè)的未來充滿信心，也讓我產(chǎn)生了積極投身行業(yè)發(fā)展的決心。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，就一定能夠在客運行業(yè)中取得成功。
綜上所述，通過創(chuàng)新客運培訓(xùn)，我深刻認識到了創(chuàng)新對客運行業(yè)發(fā)展的重要性，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和指導(dǎo)。創(chuàng)新客運培訓(xùn)不僅開拓了我們的思路，也為我們提供了實踐機會，培養(yǎng)了我們的團隊合作和解決問題的能力。我相信，在創(chuàng)新客運的引領(lǐng)下，客運行業(yè)一定會迎來更美好的發(fā)展前景。
客運培訓(xùn)心得篇三
近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對出行的要求也越來越高，客運行業(yè)迅速崛起并迎來了迅猛的發(fā)展。作為客運從業(yè)人員，需要具備一定的專業(yè)知識和技能，為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。為此，我參加了一次客運資格培訓(xùn)，并從中收獲了很多。下面，我將結(jié)合自身的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，談一談我的心得體會。
第一段：培訓(xùn)課程的內(nèi)容豐富多樣
在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于客運行業(yè)的各個方面的知識，如相關(guān)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、客戶管理等。同時，我們還進行了學(xué)習(xí)講座、模擬訓(xùn)練、互動討論等多種形式的培訓(xùn)方式，幫助我們更好地理解和掌握知識。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我深刻認識到，作為客運從業(yè)人員，僅僅具備駕駛技能是不夠的，還需要有良好的服務(wù)態(tài)度、溝通能力和危險應(yīng)急處理能力等一系列綜合素質(zhì)。
第二段：培訓(xùn)中的團隊合作讓我受益匪淺
在培訓(xùn)過程中，我們經(jīng)常進行小組活動和團隊作業(yè)，從而培養(yǎng)了團隊合作意識和能力。在小組活動中，我們共同完成各種任務(wù)，在相互合作中培養(yǎng)和發(fā)展了自己的溝通技巧和團隊協(xié)作能力。在團隊作業(yè)中，我們學(xué)會了傾聽他人的意見，認真思考并綜合各方意見做出最終決策。通過這些活動，我深刻認識到團隊合作的重要性，明白了只有通過團隊的共同努力，才能取得更好的成績和更大的成功。
第三段：培訓(xùn)中的實踐環(huán)節(jié)豐富了學(xué)習(xí)體驗
在實踐環(huán)節(jié)中，我們有機會親自實施所學(xué)的知識和技能，從而更好地掌握和應(yīng)用到實際工作中。例如，在模擬客戶服務(wù)中，我們學(xué)會了如何熱情接待客戶、如何解答客戶問題以及如何妥善處理客戶投訴等。通過這些實踐環(huán)節(jié)，我不僅提高了自己的服務(wù)意識和服務(wù)技能，還增強了自信心，明白了實踐的重要性。
第四段：培訓(xùn)中的講師專業(yè)素養(yǎng)給我留下深刻印象
在這次培訓(xùn)中，我們幸運地邀請到了一些資深的客運從業(yè)者和專業(yè)講師給我們授課。他們在授課中不僅準備充分、講解詳細，更能通過豐富的實例和個人經(jīng)驗給我們帶來啟示和反思。他們不僅具備專業(yè)的知識和技能，還具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。通過與他們的交流和互動，我深深地感受到了職業(yè)素養(yǎng)的重要性，也明白了只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在客運行業(yè)中立于不敗之地。
第五段：培訓(xùn)帶給我更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間
通過這次客運資格培訓(xùn)，我不僅拓寬了自己的知識面，還提高了自己的職業(yè)技能和素質(zhì)。我深刻認識到，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己，才能在競爭激烈的客運行業(yè)中更好地立足并實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，不斷完善自己，為客運行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié)：
通過這次客運資格培訓(xùn)，我不僅收獲了豐富的知識和技能，更加深入地認識到了作為客運從業(yè)人員所需要的綜合素質(zhì)。團隊合作、實踐經(jīng)驗和專業(yè)講師為我提供了更為全面的學(xué)習(xí)環(huán)境和機會。這次培訓(xùn)給我?guī)砹烁鼜V闊的職業(yè)發(fā)展空間，并將成為我未來進一步發(fā)展的寶貴經(jīng)驗和財富。我將繼續(xù)努力提升自己，追求卓越，為客運行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻。
客運培訓(xùn)心得篇四
第一段：介紹客運資格培訓(xùn)的背景和目的（150字）
客運資格培訓(xùn)是指為了提升客運行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)和能力而進行的一系列培訓(xùn)課程。這些課程旨在讓從業(yè)人員了解客運行業(yè)的基本知識和技能，提高服務(wù)質(zhì)量和安全意識。作為一名即將投身于客運行業(yè)的新人，我參加了一次為期兩周的客運資格培訓(xùn)課程。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和組織形式（250字）
這次客運資格培訓(xùn)主要包括客運行業(yè)的基本知識、服務(wù)技巧、安全標準和法規(guī)等內(nèi)容。我們學(xué)習(xí)了關(guān)于客戶溝通、禮儀技巧、急救知識和突發(fā)事件處理等方面的理論知識，并進行了模擬演練和實地考察。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)機構(gòu)采用了多種教學(xué)方式，如講座、小組討論和實踐操作，讓我們更好地理解和掌握所學(xué)知識。
第三段：培訓(xùn)收獲和感受（300字）
通過參加客運資格培訓(xùn)，我受益匪淺。首先，我對客運行業(yè)的基本知識有了更全面的了解，包括行業(yè)發(fā)展趨勢、市場競爭和消費者需求等方面。其次，我學(xué)到了很多服務(wù)技巧和實用的工作方法，例如如何與乘客進行有效的溝通、如何調(diào)解糾紛和應(yīng)對緊急情況。最重要的是，培訓(xùn)加強了我的安全意識，教會我如何預(yù)防事故和災(zāi)害，并正確處理突發(fā)事件。
此外，通過與其他參與培訓(xùn)的同行們的交流，我也從他們的經(jīng)驗中獲得了很多啟示。我發(fā)現(xiàn)每個人都有一顆熱愛客運行業(yè)的心，不論他們是駕駛員、服務(wù)員還是管理人員，他們都在為乘客的出行安全和舒適而努力工作。這種專注和熱情激勵著我努力成為一名優(yōu)秀的客運從業(yè)人員。
第四段：培訓(xùn)的啟示和不足之處（300字）
通過這次客運資格培訓(xùn)，我深刻體會到了提高自身素質(zhì)的重要性?？瓦\行業(yè)競爭激烈，只有不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。此外，我也體會到了團隊合作的重要性。在客運行業(yè)中，每個人的工作都緊密相連，只有通過團隊合作，才能更好地為乘客提供高質(zhì)量的服務(wù)。
然而，培訓(xùn)過程中也存在一些不足之處。培訓(xùn)時間較短，無法涵蓋所有的知識和技能。有些內(nèi)容只是簡單介紹，缺乏深入和細化。另外，培訓(xùn)形式偏重理論，缺乏實踐和實際操作的機會。我希望未來的培訓(xùn)可以更加注重實踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)員有機會親自動手操作，提升自己的實際能力和應(yīng)變能力。
第五段：總結(jié)全文并提出展望（200字）
通過客運資格培訓(xùn)，我收獲了許多知識和技能，增強了自己在客運行業(yè)的競爭力。然而，培訓(xùn)只是一個起點，要想更好地發(fā)展自己，還需要不斷學(xué)習(xí)和實踐。我將把所學(xué)知識運用到實際工作中，時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，為乘客提供更好的出行體驗。同時，我也希望相關(guān)部門和培訓(xùn)機構(gòu)能夠進一步完善培訓(xùn)內(nèi)容和形式，提高培訓(xùn)的針對性和實用性，為客運行業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)更多優(yōu)秀的從業(yè)人員。
客運培訓(xùn)心得篇五
第一段：引言（150字）
客運班車培訓(xùn)是一項非常重要的工作，它直接關(guān)系到乘客的安全與舒適。在我參加客運班車培訓(xùn)的這段時間里，我深刻體會到了培訓(xùn)的重要性，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。今天，我就來分享一下我的客運班車培訓(xùn)心得體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與感悟（300字）
在客運班車培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)行車安全、客車維護、乘客服務(wù)等方面的知識。其中，我覺得最有用的就是關(guān)于安全駕駛的知識。培訓(xùn)班上，導(dǎo)師耐心地教導(dǎo)我們關(guān)于規(guī)范駕駛行為、避免疲勞駕駛、緊急情況的處理等等，讓我深刻體會到了安全駕駛的重要性。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何給乘客提供舒適的服務(wù)，培養(yǎng)了我們的綜合素質(zhì)和職業(yè)操守。通過培訓(xùn)，我不僅了解到了客運班車的特點和要求，也更明確了自己的職責(zé)，激發(fā)了我對于這一崗位的熱情。
第三段：培訓(xùn)中的困惑與解惑（300字）
在客運班車培訓(xùn)中，我也遇到了一些困惑和難題。比如，有時候在遇到突發(fā)情況時，我會感到緊張和手足無措，不知道應(yīng)該怎么應(yīng)對。但是，通過培訓(xùn)班上模擬的緊急情況演練，我學(xué)到了如何冷靜應(yīng)對，保持清醒的頭腦，做出正確的判斷和決策。另外，我還常常擔心自己在客車維修保養(yǎng)方面的知識不足，怕自己無法解決突發(fā)故障。但是，通過在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)常見故障的排查和基本維護技巧，我如今對此有了一定的了解，也學(xué)會了如何與維修師傅合作，克服了這方面的困惑。
第四段：培訓(xùn)對于個人成長的影響（300字）
客運班車培訓(xùn)對我的個人成長有著積極的影響。首先，通過培訓(xùn)，我的專業(yè)知識得到了提升，對客運班車行業(yè)有了更深入的了解，這為我的工作提供了更為堅實的基礎(chǔ)。其次，培訓(xùn)中不僅注重了基本知識的傳授，更注重了我們的素質(zhì)培養(yǎng)，比如如何做一個優(yōu)秀的服務(wù)者，如何與乘客進行良好的溝通等等，這些對我的個人修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的提高有著很大的幫助。而且，通過不斷的學(xué)習(xí)和練習(xí)，我也增強了自己的自信心和應(yīng)對能力，不再害怕面對各種困難和挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)（150字）
客運班車培訓(xùn)是我成為一名合格的客運班車司機必不可少的一環(huán)。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的知識和技能，也增強了自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為乘客提供更安全、舒適的服務(wù)。同時，我也希望更多的人能夠重視客運班車培訓(xùn)，提高乘車安全意識，共同營造一個安全、便捷的客運環(huán)境。客運班車培訓(xùn)是路上的白鹿，引導(dǎo)我們安全到達目的地。
客運培訓(xùn)心得篇六
作為一名客運行業(yè)的從業(yè)者，不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)態(tài)度是必不可少的。近日，我參加了一次由公司組織的創(chuàng)新客運培訓(xùn)，讓我受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新的知識和技巧，也對客運工作有了更深刻的理解。在下文中，將會分享我在培訓(xùn)中所獲得的心得體會。
第二段：拓寬視野，更新觀念
在培訓(xùn)中，我們的講師通過多媒體演示、案例分析等形式，向我們介紹了客運行業(yè)的新發(fā)展趨勢與前沿技術(shù)。通過聽講師的講解，我了解到了客運行業(yè)正逐漸向數(shù)字化、智能化發(fā)展，并在不斷推陳出新。這使得我意識到，要想在這個行業(yè)中保持競爭力，就必須不斷學(xué)習(xí)與更新自己的知識和觀念。我深深感受到培訓(xùn)的重要性，只有持續(xù)學(xué)習(xí)與進步，才能在行業(yè)中立于不敗之地。
第三段：提升服務(wù)意識，改進工作技巧
在培訓(xùn)中，我們進行了一系列針對客運服務(wù)的實操訓(xùn)練。通過這些實操訓(xùn)練，我對提供高質(zhì)量客運服務(wù)的重要性有了更深刻的認識。我學(xué)到了如何與乘客進行有效溝通、如何處理投訴與糾紛等技巧，并且有機會直接應(yīng)用到實際工作中。這讓我明白，客運行業(yè)的核心是服務(wù)，提供良好的服務(wù)才能贏得乘客的認可與口碑。在之后的工作中，我始終將提升服務(wù)意識作為自己的目標，不斷改進自己的工作技巧，為乘客提供更加滿意的出行體驗。
第四段：團隊合作，共同進步
在培訓(xùn)中，我結(jié)識了來自不同地區(qū)的一批優(yōu)秀的同行者。我們一起參與討論、合作完成各種任務(wù)，在交流中互相學(xué)習(xí)與借鑒。通過與其他同行交流，我不僅了解到了其他地區(qū)的客運工作特點與經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。這讓我認識到，作為一名客運從業(yè)者，要想進步，要想擁有更好的業(yè)務(wù)水平，和團隊合作和共同學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的。只有和優(yōu)秀的同行者交流、合作，我們才能共同進步，帶動整個行業(yè)的發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次創(chuàng)新客運培訓(xùn)，我不僅拓寬了視野，更新了觀念，還提升了自己的服務(wù)意識和工作技巧。通過團隊合作，我也了解到行業(yè)中的其他同行者，感受到了共同進步的力量。這次培訓(xùn)為我今后的工作提供了很多寶貴的經(jīng)驗與指導(dǎo)，使我更加有信心面對未來的挑戰(zhàn)。同時，我也認識到學(xué)習(xí)與進步永遠是客運行業(yè)的必由之路，今后我將持續(xù)關(guān)注行業(yè)的新動態(tài)，主動學(xué)習(xí)新知識，不斷提升自己的能力，為客運行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
以上是我在創(chuàng)新客運培訓(xùn)中所獲得的心得體會。通過這次培訓(xùn)，我明白了自己在客運行業(yè)中的定位與責(zé)任，也明白了提升自己的必要性。希望今后能有更多的機會參加這樣的培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)與進步，為客運行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展做出貢獻。
客運培訓(xùn)心得篇七
客運培訓(xùn)是一項重要的培訓(xùn)活動，旨在提高客運人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。作為一名從事客運工作多年的員工，我非常重視這次培訓(xùn)，并積極參與其中，希望能夠通過學(xué)習(xí)提升自己的能力和水平。在此之前，我對客運培訓(xùn)并沒有太多了解，但出于職業(yè)發(fā)展的考慮和對服務(wù)質(zhì)量的追求，我決定參加這次培訓(xùn)。
第二段：描述客運培訓(xùn)的內(nèi)容和形式
客運培訓(xùn)以提升服務(wù)質(zhì)量為核心內(nèi)容，涵蓋了客戶溝通技巧、客戶心理分析、解決問題的能力等方面的知識和技巧。培訓(xùn)采取了多種形式，如講座、案例分析、團隊活動等。這樣的多元化培訓(xùn)形式既能夠充分培養(yǎng)我們的理論知識，又能夠鍛煉我們的實踐能力。在整個培訓(xùn)過程中，我感受到了專業(yè)培訓(xùn)師的高水平授課和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，使得我在學(xué)習(xí)中受益匪淺。
第三段：分享在培訓(xùn)過程中的心得體會
在培訓(xùn)過程中，我深刻體會到了溝通的重要性。一個良好的溝通能夠有效地解決客戶的問題，提升服務(wù)滿意度。因此，在與客戶交流時，我會更加注重自己的表達方式和語言選擇，盡量以簡潔清晰的方式進行溝通。此外，我還學(xué)會了傾聽，通過傾聽客戶的意見和反饋，我可以更好地理解客戶的需求，從而更好地提供服務(wù)。
第四段：探討培訓(xùn)對個人職業(yè)發(fā)展的意義
客運培訓(xùn)不僅僅是提供了一些知識和技巧，更重要的是給予了我們一個提升自己的機會。通過參加培訓(xùn)，我對客運行業(yè)的發(fā)展趨勢和工作要求有了更深入的了解，這對于我個人的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。同時，我也認識到不斷學(xué)習(xí)的重要性，只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升，才能夠在競爭激烈的職場中立于不敗之地。
第五段：總結(jié)客運培訓(xùn)的收獲和展望未來
客運培訓(xùn)為我提供了一個全新的學(xué)習(xí)和交流的平臺，使我對客運工作有了更深入的理解和認知。通過培訓(xùn)，我不僅提升了自身的專業(yè)能力，更重要的是培養(yǎng)了職業(yè)操守和服務(wù)意識。在以后的工作和生活中，我將繼續(xù)努力，將所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用于實踐中，提供更好的客戶服務(wù)。此外，我還會繼續(xù)關(guān)注行業(yè)的新動向和學(xué)習(xí)最新的培訓(xùn)方法，不斷提升自己，為客運行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
通過這次客運培訓(xùn)，我不僅提高了自己的服務(wù)水平，也增加了職業(yè)發(fā)展的機會。我深知客運行業(yè)的競爭激烈，只有不斷學(xué)習(xí)、自我提升，才能在這個行業(yè)立于不敗之地。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情，追求卓越的服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)和體驗。
客運培訓(xùn)心得篇八
近期，我參加了一次客運理論培訓(xùn)，收獲頗多。在這次培訓(xùn)過程中，我深刻體會到了客運工作的重要性和技能的必要性。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我不僅理解了客運理論的核心概念，還掌握了一些客運技巧和溝通技巧。本文將從為何選擇參加培訓(xùn)、培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)收獲、實踐應(yīng)用情況、進一步提升能力以及對未來客運工作的展望五個方面進行敘述。
首先，我選擇參加客運理論培訓(xùn)是因為我意識到客運工作對一個組織或企業(yè)的重要性。很多時候，客運作為企業(yè)和客戶之間的橋梁，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。而我所在的公司正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，客戶的滿意度對我們來說尤為重要。因此，我決定通過培訓(xùn)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為公司及客戶提供更好的服務(wù)。
在培訓(xùn)過程中，我收獲了許多寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。首先是對客運理論的深入了解。培訓(xùn)中，導(dǎo)師詳細解讀了各種客運理論模型和方法，幫助我們理解客運業(yè)務(wù)的本質(zhì)和實踐應(yīng)用。其次是掌握了一些實用的客運技巧。比如，培訓(xùn)中我們通過角色扮演和實際案例分析等方式，學(xué)習(xí)了如何高效地處理客戶投訴和溝通技巧。這些技巧對我們解決各種客運問題有很大幫助。
在培訓(xùn)結(jié)束后，我盡快將所學(xué)知識應(yīng)用到了實際工作中。首先，我積極主動與客戶進行溝通，聽取他們的意見和建議。我注意到，通過與客戶的良好溝通，我能夠更準確地了解他們的需求，并根據(jù)需求提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，我努力改進了客戶投訴處理流程，提高了客戶問題的解決效率。通過運用培訓(xùn)中所學(xué)的客運技巧，我能夠更加從客戶的角度出發(fā)，找到最佳問題解決方案，并取得了顯著的成效。
然而，我意識到在客運工作中還有很多需要進一步提升的能力。首先，溝通能力還需更加敏銳和有效?？瓦\工作是一個要求不斷與不同背景客戶溝通的工作崗位，我需要更加靈活地運用不同的溝通技巧，更好地滿足客戶的需求。其次，我也需要不斷更新學(xué)習(xí)新的客運理論和現(xiàn)代技術(shù)手段。隨著時代的不斷發(fā)展，客運工作也在不斷變化，我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以應(yīng)對不斷變化的市場需求。
展望未來，我對客運工作充滿了信心和期待。通過這次培訓(xùn)，我確信自己有能力在客運工作中發(fā)揮更大的作用。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，爭取成為一個出色的客運專家。我相信在不斷學(xué)習(xí)和實踐的過程中，我會越來越適應(yīng)這個工作并獲得成功。
總之，客運理論培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過這次培訓(xùn)，我不僅從理論上掌握了客運的核心概念和技巧，也獲得了在實際工作中應(yīng)用這些知識的機會和勇氣。培訓(xùn)為我敞開了通往客運工作進一步發(fā)展的大門，我將珍惜這次機會，努力實踐和提升自己。
客運培訓(xùn)心得篇九
第一段：培訓(xùn)開始的動力和意義（200字）
在當今社會，客運行業(yè)的競爭日益激烈。為了提升公司的服務(wù)品質(zhì)和員工的專業(yè)素養(yǎng)，我參加了一次客運理論培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我深刻認識到了學(xué)習(xí)與進步的重要性，也增強了我對待工作的熱情和責(zé)任感。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)與收獲（300字）
這次培訓(xùn)涵蓋了客運行業(yè)的各個方面，包括客戶服務(wù)理論、溝通技巧、應(yīng)急處理和危機管理等。其中，最令我受益匪淺的是客戶服務(wù)理論的學(xué)習(xí)。我們學(xué)會了如何主動傾聽客戶的需求，如何提供周到的服務(wù)和解決問題。通過角色扮演和實際案例的討論，我逐漸掌握了有效溝通的技巧，學(xué)會了面對挑戰(zhàn)時的冷靜處理和協(xié)調(diào)能力。
第三段：實踐應(yīng)用與成果展示（300字）
在培訓(xùn)結(jié)束后的實踐環(huán)節(jié)，我積極投入到工作中，努力將培訓(xùn)所學(xué)運用到實際中。我主動與客戶互動，了解其需求，并根據(jù)個人特點提供個性化的服務(wù)。我的溝通能力和解決問題的能力得到同事和客戶的一致好評。在一次應(yīng)急事件中，我冷靜應(yīng)對，及時解決問題，保證了客戶的安全和滿意度。我引以為豪的成果是，公司的客戶投訴率下降了30%，客戶滿意度提高了20%。這也得益于我在培訓(xùn)中所獲得的知識和技能，我真實感受到了培訓(xùn)的成果，也為自己的能力和職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
第四段：培訓(xùn)帶來的改變和收益（200字）
培訓(xùn)不僅給我?guī)砹藢I(yè)知識的提升，還讓我重新認識到學(xué)習(xí)的樂趣和價值。通過與其他行業(yè)的同行交流和互動，我開闊了眼界，更加清晰了行業(yè)的未來發(fā)展方向。我決心在工作中不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提高個人的競爭力。此外，通過培訓(xùn)中結(jié)識的優(yōu)秀同行和行業(yè)內(nèi)的專家，我拓寬了自己的社交圈子，也為以后的合作和發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
第五段：培訓(xùn)的啟示和反思（200字）
這次培訓(xùn)讓我深刻認識到，服務(wù)行業(yè)的競爭不僅僅是物質(zhì)層面的競爭，更是服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系的競爭。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。在以后的工作中，我將更加注重學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。同時，我也希望能夠通過自己的努力和經(jīng)驗，影響并幫助更多的同行和團隊，共同提升整個行業(yè)的發(fā)展水平。
以培訓(xùn)的動力和意義開始，包括培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)與收獲、實踐應(yīng)用與成果展示、培訓(xùn)帶來的改變和收益，最后進行培訓(xùn)的啟示和反思，能夠形成一個連貫的文章結(jié)構(gòu)，清晰地表達主題。通過這次客運理論培訓(xùn)，我不僅提升了自己的職業(yè)能力，也為行業(yè)的發(fā)展貢獻了一份力量。我相信在學(xué)習(xí)與進步的道路上，我會不斷追求突破和成長，為自己創(chuàng)造更好的未來。
客運培訓(xùn)心得篇十
連續(xù)15天，我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓(xùn)，作為一名的新上崗教師，我對新的社會角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗，迫切地希望能通過這次的教師培訓(xùn)找到答案。在每一節(jié)的培訓(xùn)課上，我都認真地聆聽，及時地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看培訓(xùn)之前的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責(zé)任的重大和使命的光榮。
這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學(xué)大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育講座等，其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德的一些知識以及優(yōu)秀教師們的個人經(jīng)歷，我對教師的職業(yè)道德認識更深了一層?！皩W(xué)高為師，德高為范”，這是對我們所從事職業(yè)的價值與意義的深刻認識和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時刻牢記自己所肩負的社會和歷史責(zé)任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護教師職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責(zé)任感。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強烈的，只有強烈的責(zé)任感才能帶動起工作的.熱情和動力，只有強烈的責(zé)任感才能將學(xué)生看作是自己的孩子般關(guān)愛，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對學(xué)生負責(zé)的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。
客運培訓(xùn)心得篇十一
培訓(xùn)師培訓(xùn)心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的培訓(xùn)師培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【培訓(xùn)師培訓(xùn)心得優(yōu)秀5篇】，供你選擇借鑒。
四點寶貴啟迪
一 終生學(xué)習(xí)是對包括培訓(xùn)師在內(nèi)每一個人的要求，尤其是對培訓(xùn)師本身更具有現(xiàn)實意義
二 臺上一分鐘臺下十年功
關(guān)于這一點，在前面的企業(yè)培訓(xùn)師是不容易做的中已有闡述，我們還可以找到無數(shù)成功者的事例來證明，像梁玉柱劉羚王囤等老師，我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!
三 做事先做人
四 挑戰(zhàn)自我才能實現(xiàn)自我
六點學(xué)習(xí)感悟
一 投入是基本的要求
二 立即行動是關(guān)鍵
三 興趣是最大的動力
四 學(xué)員是最好的老師
五 苦練是最佳的捷徑
六 時刻反省促提高
七 同學(xué)友情是寶貴的資源
八 選準機構(gòu)也比較重要
我在報名之前咨詢過5個以上的機構(gòu)，每一個機構(gòu)都信誓旦旦，保證多多但是在經(jīng)過一番比較之后，我選擇了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校主要基于以下幾點考慮，供有意參加企業(yè)培訓(xùn)師及其他職業(yè)鑒定類培訓(xùn)的朋友們參考：
最后，感謝廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項目組，感謝廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓(xùn)師老師!
應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓(xùn)機會，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運用。
培訓(xùn)一開始就進入分組，其主要強調(diào)的是一個團隊合作精神，體現(xiàn)團隊的力量，以競賽的形式進行，團結(jié)成員，盡最大的努力為團隊爭取分數(shù)，以這種方式貫穿于整個培訓(xùn)過程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的積極性。 為我們進行培訓(xùn)的是資深培訓(xùn)師劉有林老師，他以圖片引導(dǎo)法開場，把培訓(xùn)師比作那個砸到牛頓頭上的蘋果，他說每上培訓(xùn)師都是一個蘋果，都有可能開啟一扇神奇的門。整個課場運用理論引導(dǎo)、影片分享、案例分晰、互動討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應(yīng)用等等方式進行，讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領(lǐng)下，思想得到了非常大的震撼。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實用的專業(yè)的知識，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：
1、 空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因為在培訓(xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個過程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標。而讓學(xué)員做到這一點，做為一個培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動來和學(xué)員進行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
2、準備永遠比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!
自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場，應(yīng)付培訓(xùn)的時間消耗，無職業(yè)道德可言。
4、培訓(xùn)的真實性與意義。每個企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長起來，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法?；嘤?xùn)力為和生產(chǎn)力是一個很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因為培訓(xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評估，這一點我覺得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實性與針對性，去真正結(jié)合當前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。
5、興趣是最大的動力。這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠遠不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進來的人說都是相當重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實練?！痹囅?，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會到，培訓(xùn)場如戰(zhàn)場，在這個戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆??，面對諸多的這些，做為一個培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動自己的進步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護這份職責(zé)。
培訓(xùn)是一項任重道遠的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會好好準備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會取得可喜的成果!
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的 企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計劃、開發(fā)培訓(xùn)項目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動的組織管理、教學(xué)活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強培訓(xùn)師自信心、調(diào)動培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中，我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做培訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。
三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的
廣東廣播大學(xué)副院長邱培彪表示，雖然準入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢之一，但是準入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè)，因此，國家應(yīng)出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
我個人認為，就算國家出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進行管理規(guī)范，這也無多大的現(xiàn)實意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個培訓(xùn)師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當有限的。而且就當前現(xiàn)實看，持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。
第二，外請培訓(xùn)師有點啃雞肋的感覺。有兩個關(guān)鍵：一是提高一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個常識問題。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個企業(yè)本身的文化，要想借助培訓(xùn)師一己之力進行再造的話，幾乎是一個美麗的神話。不培訓(xùn)，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為獎勵;頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒有系統(tǒng)。第二是除非長期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實際，因為企業(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個組件就足以應(yīng)付”。
第三點憂慮來自我們做培訓(xùn)師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個人看法。當前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)師，特別是當前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓(xùn)的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因為品管需要用到培訓(xùn)這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個人如此，企業(yè)亦然。
所幸，國家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當我相信我們通過這次培訓(xùn)，已經(jīng)開始了“萬里長征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓(xùn)師進而成長成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
我在公司不是專職的培訓(xùn)工作者，但作為負責(zé)部門培訓(xùn)的管理人員，應(yīng)該掌握培訓(xùn)的相關(guān)知識。所以為了能系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識、掌握更多的培訓(xùn)技能技巧、開闊培訓(xùn)視野，考取企業(yè)培訓(xùn)師資格證，更重要的是為了真正提高員工素質(zhì)及工作能力，為公司出力。我與公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，報取萬里培訓(xùn)學(xué)校的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
本次的培訓(xùn)老師按授課時間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師，他們都各有特點，使我印象深刻，在他們身上學(xué)習(xí)到了很多知識，他們是我培訓(xùn)方面的啟蒙老師，也是今后學(xué)習(xí)的榜樣。
我們利用周末時間，共進行了四個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲頗多，主要有以下五點心得體會：
一、培訓(xùn)需從崗位需求出發(fā)。
之前我一直在思考企業(yè)培訓(xùn)實效性差的原因，通過培訓(xùn)使我找到了最根本的答案，那就是培訓(xùn)要先做培訓(xùn)調(diào)研，了解需求，找到員工能力與崗位素質(zhì)能力、員工素質(zhì)與公司要求間的差距，然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經(jīng)驗，梳理總結(jié)后有針對的對該崗位進行理論與實踐培訓(xùn)，著重技能培訓(xùn)，而不是一味的采取機械宣貫式培訓(xùn)，這樣才能真正提高培訓(xùn)的實效性，真正提高員工的工作能力。
二、培訓(xùn)師需具備優(yōu)秀能力。
1、授課流程清晰，層次分明，主要有開場白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結(jié)、結(jié)尾等。
2、語言表達要簡潔、明了，儀表儀態(tài)要適合培訓(xùn)。
3、要選擇與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)的互動手段，如做問答、做練習(xí)、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學(xué)員的接受度，以致提高培訓(xùn)效果。
4、要學(xué)會控場技巧，也要學(xué)會如何應(yīng)對處理緊急局面。
三、學(xué)習(xí)需態(tài)度謹慎、思路清晰。
1、在學(xué)習(xí)中需掌握全書結(jié)構(gòu)，將所有內(nèi)容的框架刻在腦子里，如，崗位職務(wù)描述、人員素質(zhì)測評、項目開發(fā)、課程開發(fā)、教材開發(fā)、培訓(xùn)質(zhì)量管理、培訓(xùn)評估、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用等，并逐一進行消化吸收。
2、學(xué)習(xí)的思路需清晰，在對待方案設(shè)計時要掌握設(shè)計思路及模板應(yīng)用，重要的是要聯(lián)系工作實際開展。
3、注重學(xué)習(xí)方法與記憶技巧，快速、深刻的記住重點知識。
4、掌握考試技巧，借鑒以往經(jīng)驗。
5、做事要肯付出時間與辛苦，認真對待每一天，完成學(xué)習(xí)目標。
四、培訓(xùn)需知識淵博，現(xiàn)身說法。
在每個崗位上都要積極思考、盡職盡責(zé)，不斷總結(jié)經(jīng)驗。經(jīng)驗豐富、知識淵博的培訓(xùn)師，可以現(xiàn)身說法，這樣才更能吸引學(xué)員的注意力與好奇心，讓學(xué)員敬佩培訓(xùn)師的經(jīng)歷與能力，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，以利培訓(xùn)效果的提高。
五、培訓(xùn)需熟練掌握各類培訓(xùn)工具。
例如，學(xué)習(xí)ppt制作新方法，使用褚老師傳授的方法，將一個word版教材變成幻燈片形式，只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解決了以往制作ppt費時、費力的困擾，可以在較短的時間內(nèi)作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。
除了學(xué)習(xí)以上知識與技巧，在今后的工作中還要不斷充電學(xué)習(xí)，更重要的是要勤于練習(xí)，修煉成一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，為企業(yè)(部門)做好參謀和培訓(xùn)。
培訓(xùn)師顧名思義就是培訓(xùn)的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務(wù)熟練,還要對”學(xué)生”言傳身教,教會”學(xué)生”,教好”學(xué)生”.更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己.
進入公司工作有幾年時間了,公司的規(guī)模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓(xùn)師,為許多新進公司的員工進行了培訓(xùn),我對培訓(xùn)工作也有一些心得體會.以下是我的幾點看法:
1. 把握好培訓(xùn)質(zhì)量
2. 因材施教,最大限度挖掘潛力
每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓(xùn)的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點,特點,,看現(xiàn)在培訓(xùn)的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能.對于在培訓(xùn)中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導(dǎo),使其盡可能盡快的掌握工作技能,達到我們的培訓(xùn)要求,進入到新的工作崗位中.
3. 不斷學(xué)習(xí),提高自身的競爭力
以上是我的一些膚淺認識,我將在以后的工作中更加嚴格的要求自己,不斷的學(xué)習(xí)提高自己整體素質(zhì),同樣在以后的培訓(xùn)的工作中我也將會更加盡職盡責(zé),為公司的發(fā)展貢獻一份力量.
客運培訓(xùn)心得篇十二
第一段：引言（背景介紹培訓(xùn)的目的和意義）
在當今競爭激烈的社會中，不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)已經(jīng)成為我們獲得成功的重要途徑。為了提高自己的職業(yè)能力和適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，我參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我獲得了寶貴的經(jīng)驗和知識，對自己的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認識。
第二段：培訓(xùn)前的期望（介紹對培訓(xùn)的期望和預(yù)期）
在參加培訓(xùn)之前，我對課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)環(huán)境有一定了解，并因此對培訓(xùn)期望很高。我希望通過這次培訓(xùn)，能夠了解最新的行業(yè)趨勢和創(chuàng)新理念，提高自己的工作技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，以便更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。此外，我還期待能夠與其他有相同目標的人們交流和互動，從他們身上學(xué)到更多。
第三段：培訓(xùn)過程中的收獲（介紹培訓(xùn)過程中學(xué)到的具體知識和經(jīng)驗）
在整個培訓(xùn)期間，我們接觸了各種各樣的案例、工具和技巧，對我來說都是非常有價值的。其中，我特別受益于實踐教學(xué)和小組討論。通過參與模擬案例和團隊項目，我學(xué)會了如何在實際工作中應(yīng)用所學(xué)的知識，并培養(yǎng)了團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，培訓(xùn)中的專家講座和分享會也為我拓寬了視野，了解了行業(yè)內(nèi)一些前沿的理念和趨勢，這將對我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段：個人成長（介紹培訓(xùn)對個人成長的影響）
這次培訓(xùn)不僅僅幫助我提高了工作技能和專業(yè)知識，更重要的是，培訓(xùn)過程中培養(yǎng)了我的自信心和自我認知能力。通過參與各種討論和演練，我學(xué)會了主動表達自己的觀點，并且反思自己的不足之處。這使我更加自信，并且在工作中能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。此外，培訓(xùn)還加強了我的人際關(guān)系和溝通技巧，讓我更加善于處理與他人的關(guān)系。
第五段：總結(jié)和展望（總結(jié)培訓(xùn)的收獲并展望未來發(fā)展）
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的東西，不僅僅是專業(yè)知識和技能，還有自我成長和人際關(guān)系方面的提升。通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我相信自己會在職業(yè)生涯中取得更好的成就，并且能夠適應(yīng)未來工作環(huán)境的變化。我也會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并積極參加各種培訓(xùn)機會，以便不斷提高自己的職業(yè)能力和個人素質(zhì)。
總結(jié)：通過這次培訓(xùn)，我不僅掌握了新的知識和技能，還發(fā)展了自己的自信心和領(lǐng)導(dǎo)能力。這些寶貴的經(jīng)驗將在我的職業(yè)生涯中起到重要的作用。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我將不斷取得進步，并為自己的未來發(fā)展鋪就一條成功之路。
客運培訓(xùn)心得篇十三
黨的群眾路線教育實踐活動主要任務(wù)是：要落實為民、務(wù)實、清廉，這就務(wù)必使每個黨員干部子女必須弄懂弄通。“我是誰、為了誰、依靠誰”只有解決好了這個問題，才能夠保證每個黨員干部在黨的群眾路線教育實踐活動中取得實實在在的效果。
我是誰?作為每個黨員干部只有把人民始終放在心中，才能真正為人民辦實事、辦好事真正同人民群眾打成一片，做他們的貼心人。只有弄清了“我是誰”才能更好地認清自己，才能更好地改造自己、提升自己、鍛煉自己、凈化心靈、改進工作作風(fēng)。在務(wù)實上下功夫，講黨性、重品行、作表率。弄清了我是誰，才能夠與人民群眾有深厚的感情，才能夠明確群眾是真正的英雄，我們的一切工作都是從群眾中來，到群眾中去。始終要與人民群眾同呼吸，共命運，心連心，工作中才能真心拜群眾為師，虛心向群眾學(xué)習(xí)請教，把握群眾所思，從群眾中得到解決問題的靈感、動力和方案。和群眾一起解決群眾最需要、最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，只有認清了我是誰，建立群眾觀念，才能把群眾放在心上，最終得到群眾的信任。
為了誰?一切為了群眾。這是我們黨前進的方向，目標和價值的追求，為誰謀利益始終是一個根本性、方向性的問題。我黨從誕生之日起，就把實現(xiàn)人民解放和幸福明確地寫在自己的旗幟上，融入到全部的奮斗實踐之中，雖然現(xiàn)在我們的國情、民情、世情發(fā)生了深刻的變化。但無論怎么變，為人民服務(wù)的方向永遠不會變，這個目的不會變，代表最廣大的人民群眾利益這個原則不能變。作為一名黨的干部要時刻問自己工作是“為了誰”，要時刻把人民群眾裝在心里，始終牢記人民利益高于一切，以對群眾高度負責(zé)的態(tài)度去發(fā)動群眾，以對群眾的滿腔熱忱服務(wù)群眾，反映人民群眾的呼聲，為人民群眾謀利益，盡心極力為群眾排難解紛。這樣我們的工作才能順利。
依靠誰?一切依靠群眾。從群眾中來到群眾中去，群眾是我們一切的動力源泉。充分相信群眾、緊緊依靠群眾、緊密團結(jié)群眾，可以說“一切工作的根基在群眾、智慧在群眾、力量在群眾。歷史唯物主義認為：人民群眾是人類社會發(fā)展的決定性動力，只有人民群眾，才是歷史的創(chuàng)造者、才是真正的英雄......
說到人文涵養(yǎng)，就要接觸到人文學(xué)科的界定。在我國，傳統(tǒng)學(xué)術(shù)依照經(jīng)、史、子、集“四部之學(xué)”來分類;“五四”前后，學(xué)術(shù)界開端作現(xiàn)代的分類，像胡適所說的“哲學(xué)的歸哲學(xué)，史學(xué)的歸史學(xué)，文學(xué)的歸文學(xué)”;到了上世紀50年月，開端明白區(qū)分天然科學(xué)與社會科學(xué)，但對人文學(xué)科卻有所無視。變革開放30多年來，對人文學(xué)科和社會科學(xué)逐步注重起來，當然，還不克不及盡善盡美。普通以為，社會科學(xué)應(yīng)該包羅經(jīng)濟學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)、心思學(xué)等，人文學(xué)科包羅言語學(xué)、文學(xué)、前史學(xué)、哲學(xué)、考古學(xué)、藝術(shù)史、藝術(shù)批判等。假如說，人文學(xué)科與社會科學(xué)都是以報酬中間，那么，比擬起來，人文學(xué)科是更切近人的，甚至可以說是研討人自身的學(xué)科。言語是人的思想東西，文學(xué)表達人的愿想與追求，前史是人的記憶，哲學(xué)表現(xiàn)人的思想效果。人文學(xué)科，全體上說，關(guān)乎國民本質(zhì)與民族精力;個別上說，關(guān)乎每小我的世界觀、人生觀、價值觀。它的效果是根底性的，靠著窮年累月，潛移默化。中國傳統(tǒng)中對人文修養(yǎng)特殊注重。我國最陳舊的經(jīng)典《周易》說：“觀乎人文，以化成世界?！币馑际?，察看人類文明的發(fā)展，用人文修養(yǎng)來教化世界，實踐恰是教化人。
我們說科教興國，但毫不等于技能興國，其間存在著人文導(dǎo)向的問題。在市場經(jīng)濟前提下，因為金錢的引誘，有些人損失良知，唯利是圖，落空了品德底線?？渴裁磥砭戎?這就離不開人文修養(yǎng)。單看經(jīng)濟治理，似乎與人文導(dǎo)向無關(guān)，可是，如何進行資本裝備、若何出產(chǎn)、誰來出產(chǎn)、什么工夫出產(chǎn)、為誰出產(chǎn)、出產(chǎn)幾多、如何發(fā)賣、若何搞好售后效勞、產(chǎn)物利潤若何分派等等，又直接牽涉到人文學(xué)科、社會科學(xué)的導(dǎo)向，而不再是技能范圍的事了。喜歡因斯坦說過：“(天然)科學(xué)固然偉大，但它只能答復(fù)‘世界是什么’的問題?！摦斎艉巍膬r值目的，卻在它的視野和本能機能的局限之外?！苯┠辏覈粩嘣诼男斜举|(zhì)教育，這是至關(guān)主要的。照樣喜歡因斯坦講得好：“用專業(yè)常識教育人是不敷的，經(jīng)過專業(yè)教育，學(xué)生可成為一種有效的機械，然則不克不及成為一個調(diào)和開展的人，要使學(xué)生對價值(社會倫理原則)有所了解并發(fā)生強烈熱鬧的情緒，倒是最根本的?！蹦蔷鸵咳宋膶W(xué)科與社會科學(xué)的教育。
我們不成能要求每一小我都必需把握某一門科學(xué)技能，但人文素養(yǎng)倒是每小我都不成或缺的。美國成功學(xué)巨匠戴爾?卡耐基說，人的成功，只要百分之十五是樹立在技能上，其他的依靠于人文工程。沒有科學(xué)傳達的教育，只是培育幻想崇奉雖然稱不上教育;相同，沒有人文影響的教育，只是教授常識也不是真正意義上的教育。所謂教育，實質(zhì)上是人的魂魄的教育。人文涵養(yǎng)是綜合的，不是單一的。復(fù)旦大學(xué)提出“通識教育”(其實就是文明本質(zhì)教育)的概念，中心課程包羅：文明傳承、世界視野、科學(xué)精力與科學(xué)研討、批判性思想、生態(tài)情況與生命關(guān)心、審美體驗。這些都表現(xiàn)了人文學(xué)科的內(nèi)容。美國哈佛大學(xué)有個有名的“零點項目”研討方案，專門研討上世紀50年月蘇美空間技能的差距......
近來，有媒體報道，往后公事員將進行職業(yè)品德輪訓(xùn)，培訓(xùn)工夫不少于6學(xué)時，培訓(xùn)內(nèi)容有中國古代若何增強官德涵養(yǎng)的專題。古代官德成為培訓(xùn)的“必修課”，在我國干軍隊伍治理中可謂史無前例，這引來了社會各界的熱議。
我感覺，增強對干部進行德的教育，主要的是學(xué)好《為人民效勞》。眾所周知，《為人民效勞》是毛澤東1944年9月8日在中心戒備團悲悼張思德的會上所作的有名講演。它雖然很短，只要800多字，卻通篇閃爍著偉大的思維光輝。毛澤東在講演中，高度地歸納綜合了黨和戎行的主旨：“我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所指導(dǎo)的八路軍、新四軍，是革命的步隊。我們這個步隊完滿是為著解放人民的，是徹底地為人民的好處任務(wù)的?！鄙钊氲仃U釋了共產(chǎn)黨人的死活觀：“人老是要死的，但死的意義有分歧。中國古時分有個文學(xué)家叫做司馬遷的說過：‘人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛?！癁槿嗣窈锰幎?，就比泰山還重;替法西斯負責(zé)，替盤剝?nèi)嗣窈蛪赫ト嗣竦娜巳ニ溃捅萨櫭€輕?！泵靼椎靥岢隽丝创兴鶓?yīng)有的立場和查驗任務(wù)質(zhì)量的規(guī)范：“由于我們是為人民效勞的，所以，我們假如出缺點，就不怕他人批判指出。不論是什么人，誰向我們指出都行。只需你說得對，我們就矯正。你說的方法對人民有益處，我們就照你的辦?！边@些睿智和精辟的闡述，組成了“為人民效勞”的高尚精力，將共產(chǎn)黨人的品德觀、價值觀提拔到了一個新的境界。從此，“為人民效勞”成為我們黨主旨的高度歸納綜合(1945年4月，毛澤東在《論結(jié)合當局》一文中，又將其表述為“一心一意為人民效勞”)，并成為發(fā)動和凝集廣闊人民與黨同心協(xié)力，英勇斗爭，推進革命不時走向成功的精力旌旗......
我有幸成為縣骨干教師培訓(xùn)班的一員，這也給我提供了這個再學(xué)習(xí)、再提高的機會。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有集中培訓(xùn)、分學(xué)科培訓(xùn)、有學(xué)員間的互動交流，專家進行講座。專家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。他們所講內(nèi)容深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動有趣、發(fā)人深省。在此之前，我也曾出去培訓(xùn)過幾次，但每次都是以聽教師的課堂教學(xué)為主，所看到的都是經(jīng)過了層層包裝的課堂實況。這次聽了他們各具特色的前沿講座，雖然我不能做到照單全收，但他們先進的教育理念、獨到的教學(xué)思想、全新的管理體制，對我今后的教育教學(xué)工作無不起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之后，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心，給了我們強烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。下面是我在培訓(xùn)中的幾點心得體會：
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認識到必須更新觀念。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運用，“教書匠”式的教師已經(jīng)不適應(yīng)時代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實際又要為解決教學(xué)中的問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學(xué)活動中的研究。必須具有現(xiàn)代教育觀念，并將其運用于教育工作實踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應(yīng)當轉(zhuǎn)為以學(xué)生為本，自覺讓出主角地位，讓學(xué)生成為主角，充分相信學(xué)生，積極評價學(xué)生。
通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學(xué)不光是簡單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學(xué)習(xí)，積極進行知識的更新。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進，當前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應(yīng)新課程“主動、探究、合作”學(xué)習(xí)方式，傳統(tǒng)觀念下的.“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點，也將被基于新課程教學(xué)提出來的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會求知，學(xué)會合作，學(xué)會實踐，學(xué)會創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時俱進，適應(yīng)時代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進教與學(xué)的改革深化。學(xué)習(xí)，教學(xué)相長、共同進步。
通過此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說過：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個目標，教學(xué)不光是簡單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學(xué)習(xí)，積極進行知識的更新。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進，當前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識突破了原有書本的限制，不再以點的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應(yīng)新課程“主動、探究、合作”學(xué)習(xí)方式，傳統(tǒng)觀念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點，也將被基于新課程教學(xué)提出來的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會求知，學(xué)會合作，學(xué)會實踐，學(xué)會創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時俱進，適應(yīng)時代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進教與學(xué)的改革深化。 通過培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑?！皭邸笔墙逃篮愕闹黝}，我們知道了怎樣更好地去愛我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長。作為一名骨干教師，我們要以扎實的作風(fēng)潛心實踐，堅持不懈;要以自覺的精神對待學(xué)習(xí)，不必急功近利，心浮氣躁;要以務(wù)實的心態(tài)思考問題，力求兼收并蓄，博采眾長;要以獨特的眼光大膽創(chuàng)新，做到不拘一格，匠心獨運;要不斷完善自己多元而合理的知識結(jié)構(gòu)，保持積極而健康的心理品質(zhì)，逐步形成巧借外力的綜合素養(yǎng)，讓自己的工作、生活與學(xué)習(xí)始終處于一種研究的狀態(tài)，讓自己的生命處于不斷探索與追求的過程之中。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認識到必須積極加強課程改革，做課程改革的實踐者。課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進行認真摸索和總結(jié)。經(jīng)過這培訓(xùn)，認識到每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應(yīng)去推動它朝正確方向發(fā)展，做一個課改的積極實施者。身為老師，要把握新課改的動態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認知發(fā)展規(guī)律。在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗，反思教學(xué)實踐，一切從實際出發(fā)，切實擔負起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
今后我會將在這里學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運用于教育教學(xué)過程中去，結(jié)合我校的實際情況，及時地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時的學(xué)習(xí)、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識運用于教育教學(xué)實踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，水平高，充溢著對新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。
在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會時時處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗，反思教學(xué)實踐，一切從實際出發(fā)，切實擔負起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí)，是我們公司推進管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開始。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次，我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好，。相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會：
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動什么結(jié)果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自己沒有認真的考慮，做事認真第一、理由第二。3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒有原則，沒有目標沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。4、為什么不負責(zé)任?說明就是責(zé)任心的問題和人生價值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結(jié)果、不要理由;對上級：要價值、不要討好;對同事：要對事不對人;對自己：要原則、不要人情。要使我們達到好的結(jié)果據(jù)要，結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學(xué)習(xí)體會，它是一種執(zhí)行的機制，i1是說任何事先講在前面，目標量化，結(jié)果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對，選擇比努力更重要。i2是說明確方法，根據(jù)結(jié)果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲，做對了獎勵，錯了處罰。i5是總結(jié)的過程，有經(jīng)驗有教訓(xùn)，經(jīng)驗我們補充新的流程制度，形成標準在整個團隊推行，不講個性只講共性。
通過學(xué)習(xí)和體會希望公司：
我相信對于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ，一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內(nèi)部進行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機構(gòu)。
3、要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤; 其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心;其四，績效導(dǎo)向：拒絕無作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關(guān)，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的進程，管理制度的改革將會更加深入完善，我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
客運培訓(xùn)心得篇十四
——白水縣倉頡中學(xué) 張寧
12月9日，經(jīng)學(xué)校安排有幸在白水中學(xué)聆聽了來自江蘇省揚中市劉新春與馮文華兩位專家的報告。雖然只有短短的一天，卻讓我感慨萬千，收獲頗豐。從教七年心中有了些許的懈怠，聽了兩位專家的報告，令我茅塞頓開，是的，我需要休整一下，重新出發(fā)了。
在這個電子通訊技術(shù)泛濫的時代，在每個人都極易迷失自己的年代，一成不變的教學(xué)模式，不斷重復(fù)產(chǎn)生的枯燥乏味與麻木感麻痹著我，劉新春教授為迷茫的我指明一條出路。干一行，愛一行，干一行，精一行，只有這樣當你回首往事時你才不會后悔，成就感才會讓你獲得幸福感。教師是一份艱難的職業(yè)，這份工作需要我們懷揣著“真、善、美”，需要我們擁有大德大愛的情懷，點石成金的本領(lǐng)，也只有這樣才能做學(xué)生生命中的貴人?！蹲哌m合自己發(fā)展的道路》這個報告持續(xù)了兩個多小時，報告中的劉教授神采奕奕，雖然他的普通話不太標準，但他那充滿激情的聲音富有無窮的感染力，每一句話都像泉水一樣正在滋潤著白水這片貧瘠的土壤，震撼著我們白水教師的心靈。整個過程，劉老師的臉上是滿滿的幸福感，而那幸福感讓人向往。
人之初，性本善，每個人的內(nèi)心都有著一顆不甘落后的種子。作為教師，這顆種子需要滋潤，茁壯成長。正所謂“學(xué)高為師，身正為范”，只有教師這樣做了，那么對學(xué)生的教育才更有說服力。只有教師堅持不懈，也才會有堅持不懈的學(xué)生。一個不斷成長的教師后面才會有一群積極向上的學(xué)生，這才是榜樣的力量。劉教授結(jié)合自身的經(jīng)歷，分享了幾個故事，“一節(jié)課的故事”，“一個數(shù)學(xué)奇才的故事”??天下沒有掉餡餅的好事，唯有堅持不懈的學(xué)習(xí)，一步一個腳印的前進。
學(xué)會分享，用心去記錄，分享會讓人獲得成就感，從而收獲幸福。從教七年，遇到過不少令我感動的學(xué)生，也發(fā)生過許多有意義的故事。偶爾動過念頭想把它們寫下來，卻擔憂文筆不行貽笑大方，殊不知這本身就是一個不斷成長的過程，又有誰拿起筆來就能寫出一手好文章。教學(xué)研究人人可行，處處留心皆是研究的對象，我要找準突破口，選擇合適自己的路，努力向前走。劉教授就像是我生命中的貴人，為迷茫的我指了一條路。成功的道路不可復(fù)制但是絕對可以借鑒。我愿借著劉教授的東風(fēng)去成就自我，去找到屬于自己的幸福感。
馮文華校長報告的主題是《新時代，學(xué)校教育的新發(fā)展》，看得出來馮教授是一個心懷教育心懷天下學(xué)生的一個人。中國強則少年強，少年強則中國強。學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)尤為重要，在教學(xué)中要不斷調(diào)動學(xué)生的參與度，只有這樣學(xué)生才能真正的掌握知識。作為一名一線老師，在課堂教學(xué)中要不斷加強情感態(tài)度與價值感的教育滲透，不斷培養(yǎng)學(xué)生決策與解決問題的能力。以未來的方式活在當下，改變最初的教育方式不再掠奪孩子的明天，讓每個孩子都能獲得有效溝通，都能調(diào)動起來自主性，都能獲得信任。
人生的道路不是原來就有的，而是我們自己走出來的。當你付出了全部努力，可能沒有達到既定目標，但往往會有意料之外的驚喜。百年大計，教育為本，從今天起，做一個幸福的教育者，用心享受自己的教育生活，種下一顆仁愛的種子，用自己的智慧與勤奮去澆灌每一個心靈。相信熱愛會讓每一個普通的日子都能煥發(fā)光彩，熱愛會讓每一個平凡的日子都能與溫暖相伴。
客運培訓(xùn)心得篇十五
近一個月以來，我很榮幸參加了江西師范大學(xué)黨校第二期發(fā)展對象培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)分為四次，由聶劍校長系統(tǒng)地講解中國共產(chǎn)黨章程，黎志輝老師講解了中國共產(chǎn)黨黨史，蔣賢斌老師講解了近期開展的十八屆四中全會的會議精神，由陶風(fēng)華老師講解《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則》，通過自學(xué)以及黨校組織的集體集中學(xué)習(xí)，我進一步了解了中國共產(chǎn)黨黨史和黨內(nèi)政治生活的若干準則，圍繞如何在新時期下充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，進行了較為深入的學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)，我加深了對新《中國共產(chǎn)黨章程》的理解，重溫了黨員的八項權(quán)利和八項義務(wù)，深深地體會到，作為一名發(fā)展對象，一定要從多方面提升自我，發(fā)揮帶頭和表率作用。以下幾點就是我對此次培訓(xùn)的心得體會。
一、中國共產(chǎn)黨黨史
歷史好比一面鏡子，讓我們反思過去，走向未來。中國共產(chǎn)黨至今建黨93周年，在民不聊生、破敗落后的舊中國誕生，是一個意想不到的奇跡，但是奇跡也是在不懈的努力和堅持之中才能出現(xiàn)，93年風(fēng)雨歷程充滿著艱辛與坎坷，93年的風(fēng)雨歷程凝聚著無數(shù)革命黨人的智慧和力量，我黨領(lǐng)導(dǎo)億萬中國人民建立起自強民主的新中國。課堂上，黨的歷史就像在腦海放電影一樣，每個畫面都那么鮮活，我們不能辜負先驅(qū)者們的期望，而且要更加保護來之不易的新中國，對此我們肩負著同等的責(zé)任。
二、中國共產(chǎn)黨章程
《中國共產(chǎn)黨章程》是93年艱苦歷程的結(jié)晶，雖然篇幅不長，但都是以科學(xué)的理論和寶貴的實踐經(jīng)驗作支撐的。國家領(lǐng)導(dǎo)人無一不注重實踐，如毛澤東的實踐論，實踐、認識、再實踐、再認識，這種形式，循環(huán)往復(fù)以至無窮，而實踐和認識之每一循環(huán)的內(nèi)容，都比較地進到了高一級的程度。是的，這就是辯證唯物論的知行統(tǒng)一觀。再如鄧小平同志所提出的實踐是檢驗整理的唯一標準。所以我們在平常的學(xué)習(xí)當中更需要注重實踐，而不是一味向腦袋中灌輸乏味又難懂的理論知識，我們要通過實踐來加深鞏固理論，以生動有趣的實踐活動將理論知識深深的印在腦子里，這也是我對中國共產(chǎn)黨章程的另一面的理解和認識。
三、十八屆四中全會
十月份召開的十八屆四中全會主要內(nèi)容是依法治國，我對法治也有個人的看法，法治是法律在全社會得到公認和普遍施行的一種社會狀態(tài)，是迄今為止人類社會找到的治國理政的最佳方式。法治的最終目標是保護人民自由、平等、安全和權(quán)利，維護社會和諧安寧。實現(xiàn)這一目標的基本前提，先要制定良好的法律。就最近發(fā)生一起又一起的女大學(xué)生失蹤和死亡的事件，從這一系列的事件來看，當今的女大學(xué)生嚴重缺乏安全防范意識，更體現(xiàn)了當今社會的治安的松懈，群眾的法治意識淡薄，所以普法是很有必要的。
四、關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準則
中國共產(chǎn)黨是一個偉大的黨，它以全心全意為人民服務(wù)作為根本宗旨。自從滿18歲起，我就渴望著自己能夠成為這個偉大的組織中的一員。黨不是兒戲之處，大一遞交了入黨申請書以來，我就嚴格要求自己，認真學(xué)習(xí)，積極參加各方面的活動。黨需要維護，不管到時我們?nèi)朦h與否，我們都應(yīng)該擁護和忠誠于黨。
2014年11月28日
事件，從這一系列的事件來看，當今的女大學(xué)生嚴重缺乏安全防范意識，更體現(xiàn)了當今社 會的治安的松懈，群眾的法治意識淡薄，所以普法是很有必要的。
客運培訓(xùn)心得篇十六
第一段：培訓(xùn)的重要性（200字）
培訓(xùn)是每個人職業(yè)生涯中的重要組成部分。通過培訓(xùn)，我們可以提升自己的技能和知識，成為更好的自己。我認為培訓(xùn)是獲取成功的關(guān)鍵之一，它不僅能夠給我們帶來新的機會，還能夠提高我們在工作中的表現(xiàn)。培訓(xùn)可以幫助我們了解現(xiàn)實世界的需求，并為我們提供實際解決問題的工具。因此，我對培訓(xùn)持有積極的態(tài)度，并且時刻準備接受新的挑戰(zhàn)。
第二段：培訓(xùn)經(jīng)歷（300字）
最近我參加了一次關(guān)于人際溝通的培訓(xùn)課程。在這個培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多關(guān)于與他人有效溝通的策略和技巧。這些技能對我在工作和個人生活中都非常有用。通過這個培訓(xùn)，我明白了溝通不僅僅是簡單地傳遞信息，更重要的是理解對方的意圖和情感。我學(xué)會了傾聽和表達自己的觀點，而不僅僅是爭論和爭奪權(quán)力。這樣的技能讓我在團隊中更加合作，在與客戶和同事的交流中更加順暢。
第三段：培訓(xùn)心得（300字）
在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)了一些改進自己的方式。首先，我已經(jīng)意識到溝通的重要性。以前，我常常在與他人進行對話時急于表達自己的觀點，而忽略了對方的感受和需要?，F(xiàn)在，我更加注重傾聽，尊重對方的觀點，并且運用開放性問題來更好地理解別人的需求。其次，我學(xué)會了控制自己的情緒。在培訓(xùn)中，我認識到情緒對溝通的影響，過度的情緒會阻礙對話的正常進行。因此，我現(xiàn)在會盡量保持冷靜和理智，即使在緊張或挑釁的情況下。這種改變不僅有助于我的工作，還改善了我的個人生活質(zhì)量。
第四段：應(yīng)用成果（200字）
這次培訓(xùn)讓我十分受益，我迫切希望將所學(xué)應(yīng)用到實際中去。為此，在我回到工作崗位后，我和同事們分享了我在培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧。我?guī)椭麄兏倪M了他們的表達方式，并營造出更加積極的工作氛圍。我還積極參與團隊會議，并嘗試充分發(fā)揮培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧。通過這些實踐，我發(fā)現(xiàn)與團隊成員的互動更加順暢，沖突較少，并且我們更加高效地達成了共識。
第五段：未來計劃（200字）
盡管培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但我明白學(xué)習(xí)是一個永無止境的過程。未來，我計劃繼續(xù)提升自己的技能和知識，參加更多的培訓(xùn)機會。我還希望將所學(xué)應(yīng)用于不同的領(lǐng)域，并進一步了解跨文化溝通的技巧。通過繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，我希望能夠成為一個更好的溝通者，并在工作和生活中取得更大的成功。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)溝通的知識和技巧，而且改變了自己的思維方式。我意識到溝通是成功的關(guān)鍵之一，在工作和生活中，良好的溝通能夠極大地改善人際關(guān)系和工作質(zhì)量。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)，并將新的技能分享給他人，實現(xiàn)自我的成長和職業(yè)發(fā)展。
客運培訓(xùn)心得篇十七
1、耐心細致，不厭其煩的原則；?
第八條 ?公司安全管理人員組織駕駛員進行安全教育培訓(xùn)，堅持每周“周三安全例會”的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)切實做到不斷總結(jié)提升，不斷加強駕乘和管理人員的工作能力。
集團公司員工培訓(xùn)?工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。
一、重點工作
（一）實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
（二）繼續(xù)強化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年集團公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到50％以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求集團公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到150人以上。
（三）重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù)，是今年集團公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標準和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；集團公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，集團公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達150人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo)，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達100％。
（六）加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)?需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的'復(fù)合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓(xùn)。集團公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標要求做好培訓(xùn)記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。集團公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選擇適當?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
二、措施及要求
（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃?開班率達90％以上，全員培訓(xùn)率達25％以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。集團公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教 ，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
（三）加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在集團公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳集團公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。集團公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)情況進行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓(xùn)經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜；對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃?落實到位。
（七）集團有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴格按照《中鐵一局集團有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
客運培訓(xùn)心得篇十八
2019年12月6日、7日，關(guān)于“新時期建設(shè)工程造價管控與結(jié)算疑難問題解析”的專題培訓(xùn)已結(jié)束,本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝劉教授的精彩授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了提高，進一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。
結(jié)算，在整個成本管理環(huán)節(jié)中屬于后端，是動態(tài)成本轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H成本的一個過程。在這個過程中，既可能出現(xiàn)問題，也可能發(fā)現(xiàn)問題。
俗話說，以終為始，以合同為對象，終點就是結(jié)算。將我們在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)、提煉，并在以后的項目管理之初予以重視和針對性投入，就能避免問題重犯，從而一個項目比一個項目做得更好。
劉教授的每一堂課都讓我有許多收獲，加之與不同單位的同行們聚集一堂相互交流，較全面的提高了自己的理解能力。參加本期培訓(xùn)讓我有以下幾方面的收獲：
關(guān)于“造價管控”方面
1、綜合單價中風(fēng)險范圍、幅度劃分以及工程價差調(diào)整問題:簽訂合同時一定要注意風(fēng)險包含的范圍，不可出現(xiàn)一切風(fēng)險等字樣。
2、固定總價模式下工程量清單錯漏問題。
3、清單計價下投標報價與不平衡報價問題。
4、計日工、總承包服務(wù)費、工程變更、清標等問題。
5、人工費調(diào)整、材料價差調(diào)整問題：主要包括基準單價與材料消耗量確定、認質(zhì)認價、信息價缺失與失真等。
關(guān)于“計價糾紛”方面：
1、不具備施工資質(zhì)的個人，工程造價不能計取管理費
2、實際施工人可以要求法院參照業(yè)主大合同進行造價鑒定
3、可以依據(jù)承包人與發(fā)包人的造價鑒定結(jié)果主張工程款
4、雙方均不申請造價鑒定，法院可以根據(jù)進度款比例推定工程總造價
關(guān)于“合同價款疑難問題”方面：
1、施工企業(yè)與其設(shè)立的項目部負責(zé)人簽訂的有關(guān)內(nèi)部協(xié)議，約定免除施工企業(yè)對外承擔責(zé)任的條款，不具有對外效力，不能約束第三人。
2、固定價合同中，非因承包人原因?qū)е鹿て谘诱`時，承包人可根據(jù)人工費調(diào)整文件要求發(fā)包人賠償。
3、材料漲價：承包人有權(quán)請求法院適用情勢變更原則對主材價格進行調(diào)差。適用情勢變更的前提有兩個：一是不可預(yù)見，二是確有重大損失。
4、掛靠情形下實際施工人不能越過被掛靠單位直接向合同相對方主張工程款。
面對激烈的市場競爭，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上實現(xiàn)成本最低化以及利益最大化是建筑企業(yè)占領(lǐng)市場的主要手段。造價控制在實現(xiàn)建筑企業(yè)長足發(fā)展中起著重要的作用。管理是一個循環(huán)，把結(jié)算這個造價控制的后端做好了，下一個項目的造價控制就可以在前端有的放矢、更進一步。
客運培訓(xùn)心得篇十九
培訓(xùn)在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色，它不僅可以提升個人的技能和知識，還可以激發(fā)自身的潛能和動力。我最近參加了一次培訓(xùn)，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享這次培訓(xùn)給我?guī)淼膯l(fā)和收獲。
第一段：培訓(xùn)的重要性
培訓(xùn)是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程，它可以讓個人在不同層面上取得進步。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)新的技能和知識，提升自己的競爭力。此外，培訓(xùn)還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛能和機會，激發(fā)內(nèi)在的動力和熱情。在這次培訓(xùn)中，我明白了培訓(xùn)對個人和組織的重要性，它可以使我們在不同的領(lǐng)域中取得更好的成果。
第二段：培訓(xùn)的價值
培訓(xùn)的價值在于它可以提供適應(yīng)市場和社會發(fā)展需求的能力。通過培訓(xùn)，我們可以了解最新的技術(shù)和行業(yè)趨勢，從而提供更好的服務(wù)和創(chuàng)新。此外，培訓(xùn)還可以改善個人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強個人的自信心和團隊協(xié)作能力。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實用的工作技巧，還提升了自己的自信，成為一個更好的團隊成員。
第三段：培訓(xùn)的經(jīng)驗和教訓(xùn)
培訓(xùn)不僅帶來了知識和技能的提升，而且也教會我們?nèi)绾慰朔щy和挑戰(zhàn)。在這次培訓(xùn)中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，例如時間限制、工作壓力和溝通問題。然而，通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何管理時間，處理壓力，并提高溝通效果。這些經(jīng)驗和教訓(xùn)對我以后的工作和生活都非常有幫助。
第四段：培訓(xùn)的感悟和收獲
通過這次培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，我意識到自己在很多方面都有提升的空間，需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。其次，我明白了合理規(guī)劃時間，提前做好準備的重要性。此外，我還學(xué)會了如何與他人合作和溝通，這對建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要。總體而言，這次培訓(xùn)為我?guī)砹苏鎸嵉某砷L和個人突破。
第五段：未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展
通過這次培訓(xùn)，我明白了學(xué)習(xí)和發(fā)展是一個持續(xù)的過程。雖然培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@，但我還有很多的學(xué)習(xí)和提升的空間。因此，我計劃在未來繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己。我相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我可以在個人和職業(yè)方面取得更大的成就。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我意識到培訓(xùn)對個人和組織的重要性，它可以提供知識和技能的提升，激發(fā)內(nèi)在的潛能和動力。培訓(xùn)的價值在于其能夠提供適應(yīng)市場需求和社會發(fā)展的能力，并提高個人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)到許多實際的技巧和方法，從而在工作和生活中取得更好的成果。盡管培訓(xùn)過程中會有挑戰(zhàn)和困難，但通過克服它們，我們可以獲得更多的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明白了未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。在未來，我將繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷提升自己，取得更大的突破和成就。
客運培訓(xùn)心得篇二十
自入司以來，一直從事培訓(xùn)工作，我也在如何做一名優(yōu)秀的講師與如何更好的提升培訓(xùn)效果的道路上不斷的探索與學(xué)習(xí)。很有幸在4月19日參加了時代光華組織的《師培訓(xùn)》，作為一名培訓(xùn)工作者，這是我第一次參加專業(yè)的培訓(xùn)師培訓(xùn)。
從一天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，其中最重要的是培訓(xùn)觀念的改變，以前一直以為一名合格的講師就是帶好班、講好課，其實不然。通過一天的培訓(xùn)，漸漸的發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作是一個系統(tǒng)化工程，帶班、講課只是系統(tǒng)中的一部分，在培訓(xùn)的道路上我還需要加倍努力學(xué)習(xí)，下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
作為一個培訓(xùn)講師，首先要具備一定的`在人前講話的膽量，避免站上講臺之后的緊張和慌張，也要避免不切實際的夸張和囂張，這就需要通過無數(shù)次的鍛煉和不斷的實踐來培養(yǎng)，在培訓(xùn)過程中我也聽到了很多有經(jīng)驗的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多合適自己的。
作為一個培訓(xùn)講師，要善于編寫相關(guān)的培訓(xùn)教材和資料，對于培訓(xùn)內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力，在培訓(xùn)之前首先對培訓(xùn)的內(nèi)容要進行反復(fù)的推敲和琢磨，避免講課時候的跑題，或者因為自己對內(nèi)容的不專業(yè)而詞不達意，并且所有的內(nèi)容要有邏輯性，保證課件內(nèi)容的通慣性。
培訓(xùn)不僅僅是講師的個人表演，而是全員的積極互動參與，所以，作為培訓(xùn)講師，需要掌握號自己和學(xué)員之間的配合互動，要通過培訓(xùn)的各種技巧來醞釀培訓(xùn)的效果，比如講師和學(xué)員的眼神交流，語言交流，肢體交流，議題互動，小組討論等都是培訓(xùn)過程中需要運用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有哦現(xiàn)場的突發(fā)事情的解決能力。
保險市場不斷在變化，公司不斷在發(fā)展，我覺得提升自身的培訓(xùn)意識、思想尤為重要，并且還要提高自身營銷意識及對保險市場的認識。我會在日后的工作中，消化和吸收本次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，并通過不斷的實踐與學(xué)習(xí)，提升自身的培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力，做一名合格的培訓(xùn)師。
最后，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一個培訓(xùn)的機會，總結(jié)的內(nèi)容只是培訓(xùn)所學(xué)的一小部分，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)和建議，也希望在日后培訓(xùn)工作上得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵。