我們經(jīng)常會在學(xué)習(xí)和工作的過程中進行總結(jié)和概括。有效的情感表達可以幫助我們與他人更好地溝通和理解。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
外賓接待申請書篇一
與外賓吃飯應(yīng)該特別注意禮節(jié)以及中外文化習(xí)俗的差異,下面本站小編就來告訴你接待外賓吃飯的禮儀。
預(yù)約是商務(wù)西餐禮儀中非常重要的一個環(huán)節(jié),也是商務(wù)宴會的基礎(chǔ),只有穩(wěn)扎穩(wěn)打地安排好時間,做好準備工作,才能夠在商海中叱咤風云。下面我們就以邀請人的身份詳細講解如何邀請客人參加商務(wù)宴會。
預(yù)定餐館
預(yù)定餐館時首先要選擇合適的餐館,餐館的環(huán)境要適合進行商務(wù)會談,所以餐館的噪聲不能太大,否則不單單會影響您同客人之間的談話,還會影響人的情緒。選擇好餐館之后就可以通過電話向餐館預(yù)定座位,最好同時預(yù)定兩個日期,而且這兩個日期是同一周的星期二和星期四。
同時預(yù)定兩個日期的好處是可以給您預(yù)留更多的彈性空間,可能您的客人還沒有最終確定時間,也可能您需要同兩位客人會面,為不耽誤您的商務(wù)活動安排,同時預(yù)定兩個日期是最好的選擇。
列出客人名單
如果您近期有一系列的客人需要邀請,您可以將他們的名字按照最重要到最不重要的順序列出,并在后面標注您邀請的理由,這樣列出來的目的是為了方面您打電話時進行準確的溝通交流。
電話預(yù)約
電話預(yù)約時,您可以從最不重要的客人開始打起,這樣做的目的是為了讓您在預(yù)約過程中不斷地練習(xí)積累經(jīng)驗,避免在同最重要的客人打電話預(yù)約時出錯。當然客人拒絕您的邀請是非常正常的事,您可以同客人說過段時間您再打電話預(yù)約,萬萬不可追問對方為什么不接受您的邀請。
打電話預(yù)約的時間最好提前幾天,而且最好是在早上接近中午的時間進行,因為在那個時間,大部分的人正在尋思著午飯到底該吃什么,潛意識里更容易接受您的邀請。在預(yù)約時注意一定要把餐館的地址、餐館聯(lián)系電話和您個人的聯(lián)系電話說清楚,以免客人對餐館不熟悉而找不到地方,所以如果可以的話盡量選擇在客人辦公地點附近的餐館。
書面預(yù)約
如果您所邀請的是一個非常重要的客人,您需要在電話預(yù)約之后通過快遞業(yè)務(wù)寄送一張正式的
邀請函
到客人的辦公地點,以顯示您對對方的尊重,也方便客人找到見面的地點。即使沒有邀請函,也應(yīng)該通過電子郵件的方式發(fā)送一份正式的電子邀請函。
當客人接受您的邀請之后,在預(yù)約當天,您需要在預(yù)約時間10-15分鐘之前到達預(yù)定的餐館,等待并迎接您的客人,正式的著裝自然不用多說了。當客人達到之后,在餐廳服務(wù)人員的引導(dǎo)下就座。這就是商務(wù)西餐中的一重要環(huán)節(jié)——點餐,總結(jié)起來一共有下面幾大原則。
一、從來不要代替客人點餐
商務(wù)西餐禮儀中要特別注意從來都不要代替客人點餐,如果您看到客人猶豫不決,或者是客人主動要求幫助,您可以要求餐廳的服務(wù)員為客人提供建議,推薦合適的菜品,千萬不可擅自主張為客人點餐。
二、點餐的順序
當服務(wù)員接受點餐時,要注意一定要讓客人先點,您需要等到客人點完之后再點。這樣做的有兩個好處:第一是表示對客人的尊重,第二是可以了解客人的喜好和用餐順序。特別是第二點至關(guān)重要,譬如客人沒有點開胃菜,而您卻點了開胃菜,這樣當您在享用開胃菜的時候,您的客人只能眼巴巴地看著您,反而這是對客人的大不敬。
三、菜品的選擇
上面提到您需要等到客人點餐之后再點餐,主要是為了了解客人的喜歡和用餐順序,其實這也是為了創(chuàng)造出迎合客戶的用餐環(huán)境。假如您的客人是一個素食主義者,那么您在同客人一起就餐時最好也遷就對方,同樣選擇素菜,通過這樣的一種方式您可以傳達出您同客人在某些方面具有共同性,這樣會增加您的親和力。
所以在客人點餐時要用心傾聽,看看客人都點了些什么菜,然后自己所點的菜品數(shù)量一定要同客人所點的數(shù)量相當,菜品的風格最好也同客人所點的相似。譬如客人點了開胃菜您也要點開胃菜,不然客人也不好意思在您面前讓您看著他吃菜;又譬如客人點了一份烤牛排,那么您最好就不要為了省幾塊錢而去吃冷盤青菜沙拉。
四、酒并不是必須的
商務(wù)西餐中是否應(yīng)該飲酒呢?其實這并沒有特殊的規(guī)定。但是在一般情況下,像商務(wù)午宴多半都是不會點酒的,因為下午還要繼續(xù)工作,如果喝了酒多多少少會影響工作效率,對個人形象也會產(chǎn)生負面影響。而如果是商務(wù)晚宴的話,就可以根據(jù)情況適當喝一些酒,畢竟工作時間已經(jīng)結(jié)束了。當然,您也可以象征性地詢問一下客人是否需要點酒,很多情況下客人也都會自然回絕您。
無論什么時候,在商務(wù)西餐中,您喝酒的速度一定要比客人慢,喝的份量也要比客人少,更不能喝醉,否則就不僅僅是鬧出笑話那么簡單了,可能您在客人心目中的形象也會全毀了。
五、注意事項
菜式的選擇:之前一定要問:do you have anything that you don’t eat?(有沒有什么你是不吃的?)這個問題其實是很關(guān)鍵的。老外的體質(zhì)跟中國人有很大的不同。他們對很多東西都會過敏。我之前接待過4個德國工程師。每個人都對很多種食物過敏。雞蛋,海鮮,貝殼都不可碰。吃了就渾身癢,嚴重的呼吸困難。對面粉類東西過敏聽說過嗎?我的一個意大利客戶就是。更離譜的是我還遇見過一個對茄子過敏的人~~~~ 還有就是印度人,要是你聽到他說他是個vegetarian(素食主義者)也別見怪,他們的宗教要求就是這樣的。
對于他們,如果他沒有自己帶食物來中國吃,那就要給他特殊點全素的食物。在點菜的時候要特別關(guān)照下點菜員。而且最好不要給他們點過辣的食物。因為他們實在是不耐中國的辣,吃點辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己國家很能吃辣也不行吃飯的餐具:大城市大餐廳一般都有刀叉,但是如果你是個小地方,不妨請外國客戶吃飯的時候提前幫他們準備套刀叉帶著。因為讓他們使用筷子他們會有點難堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄臟了衣服對于商務(wù)出行人士是非常麻煩的一件事情。
上菜:上菜前要提醒下服務(wù)員,雞一定要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點魚頭之類的菜。(也別點什么吃活魚活蝦)對于他們來說,看見腦袋在盤子里面是非??植赖氖虑椤9钒∝埌∩甙∫话悴灰c。也不要和他們說我們吃這些。要不他們家里寶貝孩子一樣的狗,看到咱們吃狗肉,心里別扭。
帶著目的用餐
既然商務(wù)西餐是帶著目的的,所以在用餐的過程中“吃”就退居到了次要的位置,而最重要的是通過用餐,您能從客人身上了解到什么信息,或者是您自身所傳達給客人的是什么信息。
譬如您想要同對方洽談商務(wù)合作事宜,用餐可能成為第一道關(guān)卡。客人想通過在一起用餐的時間了解您的談吐和行為舉止,大多數(shù)西方人都認為用餐時的細節(jié)可以體現(xiàn)出一個人很多方面的品質(zhì),比如細心程度、應(yīng)急能力等等。同理,您可能也想通過在一起用餐的時間去了解對方到底是一個什么樣的人,是否值得信賴等等。商務(wù)西餐也就是一個相互交流的平臺,作為主人應(yīng)該主動去引導(dǎo)同客人的談話,而不能埋頭在餐桌上,只顧著享受盤中的美食。
注意基本的餐桌禮儀
商務(wù)西餐中,您多代表的不單單是個人,更多的是一家企業(yè)的形象,所以您的一舉一動也都是企業(yè)形象的代表,要特別注意最基本的餐桌禮儀,以下幾點需要特別注意:
(1)永遠都不要把手機、平板電腦等電子設(shè)備放在餐桌上;
(3)在短暫離開座位時,千萬不要直接把餐巾放在餐桌上,而應(yīng)該疊好放在座位上;
(4)如果餐館的服務(wù)怠慢,可以抱怨和投訴,但是千萬不要發(fā)怒。
商談的內(nèi)容
我們上面已經(jīng)提及到,商務(wù)西餐是作為一個溝通交流的平臺,更多的目的是增進雙方的相互了解,所以不應(yīng)該把商務(wù)西餐當成是辦公室和會議室。商談的內(nèi)容大都也是僅限于口頭上的交流,注意不要在用餐過程中從公文包中掏出
合同
和計劃書等要求對方過目,這會嚴重影響到客人的用餐,也經(jīng)常被視為不良的生活習(xí)慣,很有可能一不小心文件就掉在餐桌上的食物上。
正確認識商務(wù)西餐的作用,把它當成商務(wù)洽談的開始和潤滑劑,切不可急于求成,最終的拍板定論還是要留到辦公室和會議室中。
商務(wù)西餐誰買單
商務(wù)西餐一般都是由邀請人買單,如果客人堅持要買單,您至少也需要同客人aa,但是萬一客人非常固執(zhí),那您最好就從了客人,千萬不要同客人在買單的事情上發(fā)生爭執(zhí)。注意在用餐前要保證信用卡有充足的額度,或是攜帶充足的現(xiàn)金,避免出現(xiàn)沒錢付款的情況。
從點滴做起,注意每一個細節(jié),商務(wù)西餐禮儀是同西方人交往的必備條件,要成為一名正兒八經(jīng)的“紳士”或“淑女”,還要不斷地反思和錘煉。
外賓接待申請書篇二
外賓接待是一項非常重要的任務(wù),它不僅需要我們具備出色的組織能力,還需要我們擁有良好的溝通技巧和高超的待客之道。作為一名外賓接待工作人員,我深刻地認識到這一點。在接待外賓的過程中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷吸取教訓(xùn)。通過不斷的嘗試,我認為外賓接待有以下幾點心得體會。
第二段:細節(jié)把控
在接待外賓時,最重要的是注意細節(jié)。在接待外賓前,我們必須要了解他們的文化差異和禮儀規(guī)范,了解中國文化并與其相應(yīng)的禮儀與之配合。為了確保接待的每一個環(huán)節(jié)都達到最高的標準,我們需要事先做好充分的準備工作。例如,在接待餐會時,我們需要提前做好餐品的篩選并確認食物的口味。同時,在接待過程中,我們需要細心觀察外賓的一舉一動,及時調(diào)整我們的服務(wù)細節(jié),為他們提供更好的服務(wù)。
第三段:交流溝通
交流溝通是外賓接待中必不可少的一環(huán)。作為接待者,我們需要保持耐心,寬容和禮貌。在與外賓的交流中,我們需要注意語言的使用和語調(diào)的處理,不要輕易地使用太過生硬的口氣和語言。并且,我們要盡可能地調(diào)動所有能夠調(diào)動的資源,如翻譯、專家等,保持與外賓和客戶的順暢溝通。這樣做可以讓外賓感受到我們的熱情、專業(yè)和友好,也可以讓他們在中國的行程中感受到更多的便捷和快樂。
第四段:主動服務(wù)
在接待外賓的過程中,我們不能僅僅停留在“服務(wù)者”的角色,而是應(yīng)該更多的發(fā)揮“主動服務(wù)者”的角色。無論是接機還是送機,我們應(yīng)該預(yù)留充足的時間,提前查看交通狀況并提早出發(fā),確保接待的準確、高效。在接待外賓時,如果有客人有特殊需求,我們需要主動與客人溝通并給與積極回應(yīng),讓客人感到這是非常值得的一次旅行。
第五段:誠信待客
在接待外賓的過程中,我認為誠信待客是最重要的一點。我們必須嚴格遵守合同和承諾,堅持高標準的服務(wù)態(tài)度和流程,從而建立客戶對我們的信任和認可,提升客戶對我們的回頭率。同時,我們還要在服務(wù)中守信譽、遵守規(guī)則,在做到熱情服務(wù)的同時,嚴格掌握自身的職業(yè)道德,不得做出損人利己的行為。只有將誠信放在第一位,我們才能建立起可靠、優(yōu)秀的外賓接待服務(wù)品牌。
結(jié)論:
綜上所述,在外賓接待中,我們必須注意細節(jié),做好事前策劃,與客人進行良好的溝通交流,發(fā)揮主動服務(wù)者的角色,而且始終堅守誠信、尊重客人等職業(yè)道德。這樣,我們才能達到我們的目標,讓客人盡情地享受旅行中美好的時刻。外賓接待充滿了挑戰(zhàn),但我相信只要我們保持開放、勤學(xué)和創(chuàng)新,我們一定能做得更好,為國家旅游事業(yè)貢獻更多的力量。
外賓接待申請書篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同仁、朋友們:
大家下午好!
盛夏6月,暖意融融,非常高興迎來了各位領(lǐng)導(dǎo)、專家在百忙之中蒞臨美麗的xx,美麗的xx風電場檢查指導(dǎo)工作。各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的到來不僅是對我們工作的檢查指導(dǎo),更是給我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)交流機會。在此,我代表公司及全體員工對各位表示最真摯的感謝和最熱烈的歡迎!
xx-x風電場由山西玉龍集團與北京新能投資有限公司共同投資興建,風電場位于xx市xx縣xx-x鄉(xiāng),項目設(shè)計總裝機容量100mw,一期工程裝機容量49.5mw,一期工程共安裝33臺單機容量1.5mw的金風風力發(fā)電機組,設(shè)計年發(fā)電量1億kwh。
作為這次盛會的東道主,我們真誠的歡迎所有參加這次會議的領(lǐng)導(dǎo)、專家、同仁和朋友們。我們將以這次會議為契機,認真學(xué)習(xí)借鑒各方面的先進經(jīng)驗,取長補短,開拓創(chuàng)新,不斷強化員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),建設(shè)一支業(yè)務(wù)精良、紀律嚴明、思想高尚、作風過硬的四有員工隊伍,為推動山西新能源良性循環(huán)發(fā)展,為山西電力的長遠發(fā)展建設(shè),貢獻一份力量!
讓我們以此次會議為契機,以“xx精神”為動力,以作風建設(shè)為抓手,有力推動科學(xué)發(fā)展、和-諧發(fā)展,讓“xx精神”開出絢麗之花、讓會議要旨結(jié)出豐碩成果!
最后,歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、專家多提寶貴意見。祝大家身體健康,萬事如意,謝謝大家!
尊敬的陳憶主任,各位領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟區(qū)縣的同志們:
大家上午好!微雨過,小荷翻,榴花開欲然。今天,我們相聚在東區(qū)金沙明珠,非常高興地迎來了“攀枝花市、區(qū)、縣接待工作聯(lián)誼會”。在此,我謹代表東區(qū)區(qū)委、區(qū)政府向蒞臨我區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟區(qū)縣的同志們,表示熱烈的歡迎!并借此機會向關(guān)心支持我區(qū)接待工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示衷心地感謝!
近年來,我區(qū)經(jīng)濟社會蓬勃發(fā)展,外在知名度和影響力明顯提升,來我區(qū)視察調(diào)研、檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、參觀考察的黨政代表團和尋求發(fā)展的客商紛至沓來,面對重要會議多、重大活動多、學(xué)習(xí)考察多得接待工作新形勢,我們認真貫徹落實中央和省市區(qū)關(guān)于黨政機關(guān)公務(wù)接待管理的規(guī)定,堅持圍繞中心、服務(wù)大局、不斷優(yōu)化、細化工作流程,不斷健全完善接待制度體系,積極構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)重視、部門協(xié)作、資源整合的“大接待”格局,接待工作正逐步成為我區(qū)加強對外聯(lián)系、積聚人氣、擴大招商引資和展示開放形象的重要平臺。但我區(qū)接待辦于2015年才正式成立,接待工作正在進一步規(guī)范和提高,本次聯(lián)誼會在我們東區(qū)召開,為我們學(xué)習(xí)和借鑒市里、兄弟區(qū)縣的經(jīng)驗和做法提供了難得的機會,必將推動我們接待工作的高效規(guī)范、優(yōu)質(zhì)發(fā)展。希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,通過本次會議進一步了解東區(qū),加強接待工作的交流與合作,增進友誼,我們愿與各位同仁一起共同推動全市接待工作水平的新提高。
最后預(yù)祝本次聯(lián)誼會圓滿成功,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家:你們好!
春意濃濃,春光無限,在這萬象更新的新春時節(jié),我們非常高興地迎來了省電力公司對我局安全文明生產(chǎn)“雙達標”創(chuàng)建工作的正式驗收,這是我們武都縣電力局的一件盛事,標志著我局安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的工作已經(jīng)步入了科學(xué)化、標準化、規(guī)范化的軌道。我們深深地感到了上級領(lǐng)導(dǎo)對我局工作的無限期望和信任。在此,我代表武都縣電力局向省地兩級的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位專家的蒞臨表示熱烈的'歡迎!
2002年,我局就在隴南電力局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,開始了安全文明生產(chǎn)“雙達標”創(chuàng)建工作,經(jīng)過全局職工半年多的不懈努力,在各個方面取得了前所未有的進步,取得了較好的成績,以總分703分通過了省公司的正式驗收。但由于我們安全管理方面的問題導(dǎo)致12·26事故的發(fā)生,使我們半年多的辛勤勞動在瞬間付之東流。這是我局工作中的一個敗筆,充分說明了我局的安全工作還存在著許多漏洞,需要我們深入反思,扎實整改。
2003年,我們在2002年工作的基礎(chǔ)上,認真反思挫折,總結(jié)經(jīng)驗,全面開展了安全文明生產(chǎn)“雙達標”創(chuàng)建工作。從建章立制、加強管理、嚴格落實規(guī)章制度入手,努力消除安全生產(chǎn)管理漂浮、安全責任落實不力、職工安全意識淡薄現(xiàn)象;從購置微機等先進設(shè)備、加強職工培訓(xùn)入手,努力提高全員素質(zhì);從建設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)、實施微機開票、增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點入手,加強行風建設(shè)工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,努力營造一個寬松有利的電力營銷環(huán)境。同時,補充完善了2002年“雙達標”創(chuàng)建工作中的不足之處。通過“雙達標”創(chuàng)建工作,有效地促進了我局2003年安全生產(chǎn)各項工作的順利進行和經(jīng)濟效益的增長。這一切,都離不開省公司和隴南電力局的正確領(lǐng)導(dǎo),我們在此表示衷心的感謝。
目前,我局正處于發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵時刻,省公司各位領(lǐng)導(dǎo)和專家的光臨指導(dǎo),必將給我局的發(fā)展建設(shè)帶來不可估量的推動力量,使我局的安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)更加科學(xué)、規(guī)范、標準。作為創(chuàng)建單位,我們的工作還有很多問題,離上級要求和省頒《標準》還有很大的差距,我們真誠的歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、專家對我們的工作給予批評指正,提出寶貴意見。我們將認真貫徹落實,深入整改,不斷完善,使我局的安全文明生產(chǎn)工作更上一個新臺階。
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)和武都之行一帆風順、萬事如意!
謝謝大家。
外賓接待申請書篇四
尊敬的xx-x公司董事長xx-x先生、政府及總校各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
金菊匝地,丹桂飄香,在這個金秋九月我們與xx-xxx公司董事長及政府總校的各位領(lǐng)導(dǎo)歡聚一堂,這是一個不尋常的日子,這是一個激動人心的日子,在此,我謹代表xx-x小學(xué)全體師生對xx先的到來及與會的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和深切的謝意!
眾所周知,孩子是民族的希望,民族的振興離不開這群天真爛漫、喜笑顏開的孩子;孩子是祖國的花朵,花朵開的越鮮艷,祖國便會更加繁榮昌盛,他們是父母的驕傲,也是校園的驕傲,更是民族的驕傲。為了這些“青出于藍而勝于藍”的孩子們,家長“面朝黃土背朝天”;老師“挑燈夜戰(zhàn),嘔心嚦血”;學(xué)校“扶貧濟困,盡我所能”。更讓人感激不已的是你們德國csb公司不遠萬里,飄洋過海飛到孩子們的身邊,慰問孩子們并給予慷慨資助,這是一種無私奉獻的精神,是一種愛國主義精神,還是一種國際主義精神,更是一種共產(chǎn)主義精神。
今天,我們迎來了xx-x公司的各位人士,激動已不足以表示我們的心情,為了表示感謝我們只有更加努力的全身心投入到工作中去,以更加完美的成績回報你們的支持。近年來,我們xx-x小學(xué)在新課程改革的宏觀調(diào)控下,在政府及總校大力支持和正確的領(lǐng)導(dǎo)下,深入開展新教育實驗,將德育工作、教師培訓(xùn)、教研、教科研等工作有機的融入新教育實驗之中,通師各種與學(xué)生的共同學(xué)習(xí)進一步營造書香校園,促進教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)生的自主成長,以深入開展校本教研為抓手,努力創(chuàng)設(shè)平等、民主、和諧、愉悅的高效課堂與個性課堂;通過加強實驗、閱讀和電化教學(xué),深入推進素質(zhì)教育;通過加強教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和強化學(xué)校常規(guī)管理,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
在本次的優(yōu)秀表獎中,我校有四名學(xué)生獲此殊榮,他們分別是xx同學(xué)、xx同學(xué)、xx同學(xué)、xx-x同學(xué)。在此,我們應(yīng)為他們慶賀,他們用自己的勤勞與智慧贏得了掌聲和鮮花;我們也為他們而驕傲,今日優(yōu)異成績的取得將是明日之星的起點;我們還要為他們而感謝,感謝他們的努力讓我們與貴國xx-x公司的諸位結(jié)為朋友。雖然語言不同,生活的地域不同,但我們的心是相同的,都是為培養(yǎng)今日的花朵,造就明日的國家棟梁之才。
德高為師,身正為范,教書育人,厚德載物。面對諸位友人的熱切關(guān)注與殷切期望,我只想對全校教育工作者說一句你們的工作熱情換來的`不只是家長的認可,還有社會及遙遠他國的關(guān)注,愿你們用更飽滿的熱情培育出更多的優(yōu)秀學(xué)生,更愿這些莘莘學(xué)子們不會忘記家長的叮嚀,不會忘記老師的教導(dǎo),更不會忘記他國尊敬的希勒先生給予我們的關(guān)愛。
教育要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來,為了教育的蓬勃發(fā)展,為了培育出具有尖端科學(xué)技術(shù)多樣化的創(chuàng)新型人才,你們奉獻自己的一片愛心,你們不愧為xx-x公司,正是因此,xx-x才會有令世人矚目的成就。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。今日我們訓(xùn)練雛鷹,明天他們將展翅翱翔,做為教師我們心無旁鶩的要為下一代負責,為家鄉(xiāng)負責,為民族的未來負責,“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”,正是這“春蠶紅燭”傳承了民族的歷史文明,架起了科學(xué)的登天云梯。
“無限忠誠獻教育,一片丹心報中華”,是啊,話語再長,也說不完我們對教育事業(yè)的忠誠;詩篇再美,也表達不盡我們對教育事業(yè)的熱愛,祖國各項事業(yè)的迅猛發(fā)展就是對我們所從事的教師職業(yè)的最高禮贊,我們?yōu)樽约耗軓氖逻@種傳承文明、繼往開來的職業(yè)而感到驕傲,更為支持我們教育事業(yè)的各行人士及希勒先生表示感謝!
無須揚鞭勤奔走,俯首甘為孺子牛。所有關(guān)注教育的各界人士,請你們放心吧,民族復(fù)興,我們責無旁貸;愛灑桃李,我們無怨無悔!
最后,讓我用最真誠的聲音代表xx-x小學(xué)全體師生對xx-x先生及各位領(lǐng)導(dǎo)真心的道一聲“謝謝”,感謝你們的到來,感謝你們的支持,感謝你們的關(guān)注!你們的愛心將永遠播撒在我們xx-x小學(xué)每一位老師和學(xué)生的心中,我們予以回報的方式不是語言,而是用全部的愛和力量去培育每一個學(xué)生,讓他們在知識和理想的天空中盡情飄揚,盡情揮灑,找到屬于他們用知識換取的美好明天!!
尊敬的老師們、親愛的同學(xué)們、可愛的孩子們:
大家早上好!
在這火紅的五月,在這萬象更新的季節(jié),我們非常高興地迎來了內(nèi)江市第二幼兒園的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長、小朋友們。在此,我代表內(nèi)江一小全體師生對你們的的到來表示最熱烈的歡迎!
我們內(nèi)江一小創(chuàng)建于1915年,有近百年的歷史。在黨和政府的關(guān)懷下,幾經(jīng)改建,現(xiàn)已建設(shè)成為一所高標準、現(xiàn)代化學(xué)校。是全國首批百所名校之一,全國青少年文明禮儀教育優(yōu)秀示范基地學(xué)校,是省示范校、省體育傳統(tǒng)項目學(xué)校、省語言文字規(guī)范化學(xué)校、省優(yōu)秀家長學(xué)校示范基地學(xué)校,連年獲得教育局綜合目標考核一等獎,畢業(yè)會考一等獎等諸多榮譽。是無數(shù)家長、學(xué)生向往的學(xué)校。
學(xué)?,F(xiàn)配備有計算機教室、多媒體教室、多功能室、圖書室、閱覽室、實驗室、儀器室、電子備課室等專用教室?,F(xiàn)有在職教師69人,其中大專以上學(xué)歷的占90%,是一支業(yè)務(wù)精湛、師德高尚、教藝高超、氣質(zhì)高雅、蓬勃向上的隊伍。
今天,可愛的小朋友們來到我們學(xué)校參加小學(xué)生活體驗活動,我衷心希望我們美麗、充滿陽光的校園能給你們留下深刻的印象,更歡迎孩子們到我校學(xué)習(xí)、生活,美麗的一小是你們健康成長的搖籃,幸福人生的起點!
謝謝大家
外賓接待申請書篇五
在商務(wù)場合中,接待外賓是很正常的事,但是接待外賓也是一件讓人頭疼的事,特別是就餐的時候,很難琢磨外賓的口味與習(xí)慣,那么下面是小編為大家整理的商務(wù)接待外賓就餐禮儀,希望能夠幫到大家哦!
預(yù)約是商務(wù)西餐禮儀中非常重要的一個環(huán)節(jié),也是商務(wù)宴會的基礎(chǔ),只有穩(wěn)扎穩(wěn)打地安排好時間,做好準備工作,才能夠在商海中叱咤風云。下面我們就以邀請人的身份詳細講解如何邀請客人參加商務(wù)宴會。
預(yù)定餐館
預(yù)定餐館時首先要選擇合適的餐館,餐館的環(huán)境要適合進行商務(wù)會談,所以餐館的噪聲不能太大,否則不單單會影響您同客人之間的談話,還會影響人的情緒。選擇好餐館之后就可以通過電話向餐館預(yù)定座位,最好同時預(yù)定兩個日期,而且這兩個日期是同一周的星期二和星期四。
同時預(yù)定兩個日期的好處是可以給您預(yù)留更多的彈性空間,可能您的客人還沒有最終確定時間,也可能您需要同兩位客人會面,為不耽誤您的商務(wù)活動安排,同時預(yù)定兩個日期是最好的選擇。
列出客人名單
如果您近期有一系列的客人需要邀請,您可以將他們的名字按照最重要到最不重要的順序列出,并在后面標注您邀請的理由,這樣列出來的目的是為了方面您打電話時進行準確的溝通交流。
電話預(yù)約
電話預(yù)約時,您可以從最不重要的客人開始打起,這樣做的目的是為了讓您在預(yù)約過程中不斷地練習(xí)積累經(jīng)驗,避免在同最重要的客人打電話預(yù)約時出錯。當然客人拒絕您的邀請是非常正常的事,您可以同客人說過段時間您再打電話預(yù)約,萬萬不可追問對方為什么不接受您的邀請。
打電話預(yù)約的時間最好提前幾天,而且最好是在早上接近中午的時間進行,因為在那個時間,大部分的人正在尋思著午飯到底該吃什么,潛意識里更容易接受您的邀請。在預(yù)約時注意一定要把餐館的地址、餐館聯(lián)系電話和您個人的聯(lián)系電話說清楚,以免客人對餐館不熟悉而找不到地方,所以如果可以的話盡量選擇在客人辦公地點附近的餐館。
書面預(yù)約
如果您所邀請的是一個非常重要的客人,您需要在電話預(yù)約之后通過快遞業(yè)務(wù)寄送一張正式的
邀請函
到客人的辦公地點,以顯示您對對方的尊重,也方便客人找到見面的地點。即使沒有邀請函,也應(yīng)該通過電子郵件的方式發(fā)送一份正式的電子邀請函。
當客人接受您的邀請之后,在預(yù)約當天,您需要在預(yù)約時間10-15分鐘之前到達預(yù)定的餐館,等待并迎接您的客人,正式的著裝自然不用多說了。當客人達到之后,在餐廳服務(wù)人員的引導(dǎo)下就座。這就是商務(wù)西餐中的一重要環(huán)節(jié)——點餐,總結(jié)起來一共有下面幾大原則。
一、從來不要代替客人點餐
商務(wù)西餐禮儀中要特別注意從來都不要代替客人點餐,如果您看到客人猶豫不決,或者是客人主動要求幫助,您可以要求餐廳的服務(wù)員為客人提供建議,推薦合適的菜品,千萬不可擅自主張為客人點餐。
二、點餐的順序
當服務(wù)員接受點餐時,要注意一定要讓客人先點,您需要等到客人點完之后再點。這樣做的有兩個好處:第一是表示對客人的尊重,第二是可以了解客人的喜好和用餐順序。特別是第二點至關(guān)重要,譬如客人沒有點開胃菜,而您卻點了開胃菜,這樣當您在享用開胃菜的時候,您的客人只能眼巴巴地看著您,反而這是對客人的大不敬。
三、菜品的選擇
上面提到您需要等到客人點餐之后再點餐,主要是為了了解客人的喜歡和用餐順序,其實這也是為了創(chuàng)造出迎合客戶的用餐環(huán)境。假如您的客人是一個素食主義者,那么您在同客人一起就餐時最好也遷就對方,同樣選擇素菜,通過這樣的一種方式您可以傳達出您同客人在某些方面具有共同性,這樣會增加您的親和力。
所以在客人點餐時要用心傾聽,看看客人都點了些什么菜,然后自己所點的菜品數(shù)量一定要同客人所點的數(shù)量相當,菜品的風格最好也同客人所點的相似。譬如客人點了開胃菜您也要點開胃菜,不然客人也不好意思在您面前讓您看著他吃菜;又譬如客人點了一份烤牛排,那么您最好就不要為了省幾塊錢而去吃冷盤青菜沙拉。
四、酒并不是必須的
商務(wù)西餐中是否應(yīng)該飲酒呢?其實這并沒有特殊的規(guī)定。但是在一般情況下,像商務(wù)午宴多半都是不會點酒的,因為下午還要繼續(xù)工作,如果喝了酒多多少少會影響工作效率,對個人形象也會產(chǎn)生負面影響。而如果是商務(wù)晚宴的話,就可以根據(jù)情況適當喝一些酒,畢竟工作時間已經(jīng)結(jié)束了。當然,您也可以象征性地詢問一下客人是否需要點酒,很多情況下客人也都會自然回絕您。
無論什么時候,在商務(wù)西餐中,您喝酒的速度一定要比客人慢,喝的份量也要比客人少,更不能喝醉,否則就不僅僅是鬧出笑話那么簡單了,可能您在客人心目中的形象也會全毀了。
五、注意事項
菜式的選擇:之前一定要問:do you have anything that you don’t eat?(有沒有什么你是不吃的?)這個問題其實是很關(guān)鍵的。老外的體質(zhì)跟中國人有很大的不同。他們對很多東西都會過敏。我之前接待過4個德國工程師。每個人都對很多種食物過敏。雞蛋,海鮮,貝殼都不可碰。吃了就渾身癢,嚴重的呼吸困難。對面粉類東西過敏聽說過嗎?我的一個意大利客戶就是。更離譜的是我還遇見過一個對茄子過敏的人~~~~ 還有就是印度人,要是你聽到他說他是個vegetarian(素食主義者)也別見怪,他們的宗教要求就是這樣的。
對于他們,如果他沒有自己帶食物來中國吃,那就要給他特殊點全素的食物。在點菜的時候要特別關(guān)照下點菜員。而且最好不要給他們點過辣的食物。因為他們實在是不耐中國的辣,吃點辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己國家很能吃辣也不行吃飯的餐具:城市大餐廳一般都有刀叉,但是如果你是個小地方,不妨請外國客戶吃飯的時候提前幫他們準備套刀叉帶著。因為讓他們使用筷子他們會有點難堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄臟了衣服對于商務(wù)出行人士是非常麻煩的一件事情。
上菜:上菜前要提醒下服務(wù)員,雞一定要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點魚頭之類的菜。(也別點什么吃活魚活蝦)對于他們來說,看見腦袋在盤子里面是非??植赖氖虑?。狗啊貓啊蛇啊一般不要點。也不要和他們說我們吃這些。要不他們家里寶貝孩子一樣的狗,看到咱們吃狗肉,心里別扭。
用餐禮儀
帶著目的用餐
既然商務(wù)西餐是帶著目的的,所以在用餐的過程中“吃”就退居到了次要的位置,而最重要的是通過用餐,您能從客人身上了解到什么信息,或者是您自身所傳達給客人的是什么信息。
譬如您想要同對方洽談商務(wù)合作事宜,用餐可能成為第一道關(guān)卡??腿讼胪ㄟ^在一起用餐的時間了解您的談吐和行為舉止,大多數(shù)西方人都認為用餐時的細節(jié)可以體現(xiàn)出一個人很多方面的品質(zhì),比如細心程度、應(yīng)急能力等等。同理,您可能也想通過在一起用餐的時間去了解對方到底是一個什么樣的人,是否值得信賴等等。商務(wù)西餐也就是一個相互交流的平臺,作為主人應(yīng)該主動去引導(dǎo)同客人的談話,而不能埋頭在餐桌上,只顧著享受盤中的美食。
商務(wù)西餐中,您多代表的不單單是個人,更多的是一家企業(yè)的形象,所以您的一舉一動也都是企業(yè)形象的代表,要特別注意最基本的餐桌禮儀,以下幾點需要特別注意:
(1)永遠都不要把手機、平板電腦等電子設(shè)備放在餐桌上;
(3)在短暫離開座位時,千萬不要直接把餐巾放在餐桌上,而應(yīng)該疊好放在座位上;
(4)如果餐館的服務(wù)怠慢,可以抱怨和投訴,但是千萬不要發(fā)怒。
商談的內(nèi)容
我們上面已經(jīng)提及到,商務(wù)西餐是作為一個溝通交流的平臺,更多的目的是增進雙方的相互了解,所以不應(yīng)該把商務(wù)西餐當成是辦公室和會議室。商談的內(nèi)容大都也是僅限于口頭上的交流,注意不要在用餐過程中從公文包中掏出
合同
和計劃書等要求對方過目,這會嚴重影響到客人的用餐,也經(jīng)常被視為不良的生活習(xí)慣,很有可能一不小心文件就掉在餐桌上的食物上。
正確認識商務(wù)西餐的作用,把它當成商務(wù)洽談的開始和潤滑劑,切不可急于求成,最終的拍板定論還是要留到辦公室和會議室中。
商務(wù)西餐誰買單
商務(wù)西餐一般都是由邀請人買單,如果客人堅持要買單,您至少也需要同客人aa,但是萬一客人非常固執(zhí),那您最好就從了客人,千萬不要同客人在買單的事情上發(fā)生爭執(zhí)。注意在用餐前要保證信用卡有充足的額度,或是攜帶充足的現(xiàn)金,避免出現(xiàn)沒錢付款的情況。
從點滴做起,注意每一個細節(jié),商務(wù)西餐禮儀是同西方人交往的必備條。
用餐預(yù)約禮儀
預(yù)約是商務(wù)西餐禮儀中非常重要的一個環(huán)節(jié),也是商務(wù)宴會的基礎(chǔ),只有穩(wěn)扎穩(wěn)打地安排好時間,做好準備工作,才能夠在商海中叱咤風云。下面我們就以邀請人的身份詳細講解如何邀請客人參加商務(wù)宴會。
預(yù)定餐館
預(yù)定餐館時首先要選擇合適的餐館,餐館的環(huán)境要適合進行商務(wù)會談,所以餐館的噪聲不能太大,否則不單單會影響您同客人之間的談話,還會影響人的情緒。選擇好餐館之后就可以通過電話向餐館預(yù)定座位,最好同時預(yù)定兩個日期,而且這兩個日期是同一周的星期二和星期四。
同時預(yù)定兩個日期的好處是可以給您預(yù)留更多的彈性空間,可能您的客人還沒有最終確定時間,也可能您需要同兩位客人會面,為不耽誤您的商務(wù)活動安排,同時預(yù)定兩個日期是最好的選擇。
列出客人名單
如果您近期有一系列的客人需要邀請,您可以將他們的名字按照最重要到最不重要的順序列出,并在后面標注您邀請的理由,這樣列出來的目的是為了方面您打電話時進行準確的溝通交流。
電話預(yù)約
電話預(yù)約時,您可以從最不重要的客人開始打起,這樣做的目的是為了讓您在預(yù)約過程中不斷地練習(xí)積累經(jīng)驗,避免在同最重要的客人打電話預(yù)約時出錯。當然客人拒絕您的邀請是非常正常的事,您可以同客人說過段時間您再打電話預(yù)約,萬萬不可追問對方為什么不接受您的邀請。
打電話預(yù)約的時間最好提前幾天,而且最好是在早上接近中午的時間進行,因為在那個時間,大部分的人正在尋思著午飯到底該吃什么,潛意識里更容易接受您的邀請。在預(yù)約時注意一定要把餐館的地址、餐館聯(lián)系電話和您個人的聯(lián)系電話說清楚,以免客人對餐館不熟悉而找不到地方,所以如果可以的話盡量選擇在客人辦公地點附近的餐館。
書面預(yù)約
如果您所邀請的是一個非常重要的客人,您需要在電話預(yù)約之后通過快遞業(yè)務(wù)寄送一張正式的邀請函到客人的辦公地點,以顯示您對對方的尊重,也方便客人找到見面的地點。即使沒有邀請函,也應(yīng)該通過電子郵件的方式發(fā)送一份正式的電子邀請函。
點餐禮儀
當客人接受您的邀請之后,在預(yù)約當天,您需要在預(yù)約時間10-15分鐘之前到達預(yù)定的餐館,等待并迎接您的客人,正式的著裝自然不用多說了。當客人達到之后,在餐廳服務(wù)人員的引導(dǎo)下就座。這就是商務(wù)西餐中的一重要環(huán)節(jié)——點餐,總結(jié)起來一共有下面幾大原則。
一、從來不要代替客人點餐
商務(wù)西餐禮儀中要特別注意從來都不要代替客人點餐,如果您看到客人猶豫不決,或者是客人主動要求幫助,您可以要求餐廳的服務(wù)員為客人提供建議,推薦合適的菜品,千萬不可擅自主張為客人點餐。
二、點餐的順序
當服務(wù)員接受點餐時,要注意一定要讓客人先點,您需要等到客人點完之后再點。這樣做的有兩個好處:第一是表示對客人的尊重,第二是可以了解客人的喜好和用餐順序。特別是第二點至關(guān)重要,譬如客人沒有點開胃菜,而您卻點了開胃菜,這樣當您在享用開胃菜的時候,您的客人只能眼巴巴地看著您,反而這是對客人的大不敬。
三、菜品的選擇
上面提到您需要等到客人點餐之后再點餐,主要是為了了解客人的喜歡和用餐順序,其實這也是為了創(chuàng)造出迎合客戶的用餐環(huán)境。假如您的客人是一個素食主義者,那么您在同客人一起就餐時最好也遷就對方,同樣選擇素菜,通過這樣的一種方式您可以傳達出您同客人在某些方面具有共同性,這樣會增加您的親和力。
所以在客人點餐時要用心傾聽,看看客人都點了些什么菜,然后自己所點的菜品數(shù)量一定要同客人所點的數(shù)量相當,菜品的風格最好也同客人所點的相似。譬如客人點了開胃菜您也要點開胃菜,不然客人也不好意思在您面前讓您看著他吃菜;又譬如客人點了一份烤牛排,那么您最好就不要為了省幾塊錢而去吃冷盤青菜沙拉。
四、酒并不是必須的
商務(wù)西餐中是否應(yīng)該飲酒呢?其實這并沒有特殊的規(guī)定。但是在一般情況下,像商務(wù)午宴多半都是不會點酒的,因為下午還要繼續(xù)工作,如果喝了酒多多少少會影響工作效率,對個人形象也會產(chǎn)生負面影響。而如果是商務(wù)晚宴的話,就可以根據(jù)情況適當喝一些酒,畢竟工作時間已經(jīng)結(jié)束了。當然,您也可以象征性地詢問一下客人是否需要點酒,很多情況下客人也都會自然回絕您。
無論什么時候,在商務(wù)西餐中,您喝酒的速度一定要比客人慢,喝的份量也要比客人少,更不能喝醉,否則就不僅僅是鬧出笑話那么簡單了,可能您在客人心目中的形象也會全毀了。
五、注意事項
菜式的選擇:之前一定要問:do you have anything that you don’t eat?(有沒有什么你是不吃的?)這個問題其實是很關(guān)鍵的。老外的體質(zhì)跟中國人有很大的不同。他們對很多東西都會過敏。還有就是印度人,要是你聽到他說他是個vegetarian(素食主義者)也別見怪,他們的宗教要求就是這樣的。對于他們,如果他沒有自己帶食物來中國吃,那就要給他特殊點全素的食物。在點菜的時候要特別關(guān)照下點菜員。而且最好不要給他們點過辣的食物。因為他們實在是不耐中國的辣,吃點辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己國家很能吃辣也不行)
吃飯的餐具:大城市大餐廳一般都有刀叉,但是如果你是個小地方,不妨請外國客戶吃飯的時候提前幫他們準備套刀叉帶著。因為讓他們使用筷子他們會有點難堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄臟了衣服對于商務(wù)出行人士是非常麻煩的一件事情。
上菜:上菜前要提醒下服務(wù)員,雞一定要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點魚頭之類的菜。(也別點什么吃活魚活蝦)對于他們來說,看見腦袋在盤子里面是非??植赖氖虑椤9钒∝埌∩甙∫话悴灰c。也不要和他們說我們吃這些。要不他們家里寶貝孩子一樣的狗,看到咱們吃狗肉,心里別扭。
隨著我國國際交往的日益頻繁,宴請成為接待外賓時必不可少的一項內(nèi)容。我們應(yīng)該重視中外文化習(xí)俗差異,遵循宴請外賓禮儀,使外賓有賓至如歸的感覺。
您懂得,確定宴會規(guī)格時間;
別忘了,慎重選擇陪同人員。
涉外交往中宴請的目的有多種,可以是宴請某人,也可以是為某件事宴請。宴請可以采用家宴、小型宴會、大型宴會。時間一般安排在主、客雙方均較方便的時候。安排人員參加宴請活動時,一般應(yīng)從對外工作需要出發(fā),選擇熟悉工作、言談得體、職位相當?shù)娜藛T出席。
您懂得,正式著裝以示尊重;
別忘了,搭配得當整潔大方。
宴請外賓一般選擇較為正式的服裝,男同志選擇西服應(yīng)搭配領(lǐng)帶,夏季可穿硬領(lǐng)短袖襯衫系領(lǐng)帶或質(zhì)地較好的短袖敞領(lǐng)衫。女同志則應(yīng)按季節(jié)與活動性質(zhì)的不同,選擇西裝、民族服裝、中式上衣配長裙或長褲以及旗袍、連衣裙等??钍?、顏色、配飾等應(yīng)搭配得當,保持整潔大方,不能穿茄克衫、牛仔褲、超短裙、旅游鞋、布鞋、長筒靴等。
您懂得,外賓到達主動迎接;
別忘了,合理安排菜單座次。
外賓到達時,主人應(yīng)在門口禮貌迎接。如無法抽身,也可安排其他人員迎接。菜單安排以本地特色菜為主,用餐前可先向外賓介紹菜品以供其選擇,要尊重外賓國家的宗教風俗和飲食習(xí)慣。根據(jù)宴請規(guī)格、形式等安排座次,一般以主人右方為尊,可以根據(jù)賓客的身份、地位及其他要求做適當安排。
您懂得,文明用餐杜絕浪費;
別忘了,舉止端莊吃相文雅。
宴請外賓,不宜鋪張浪費,做到適量取餐、舉止端莊、吃相文雅。小口咀嚼,嘴內(nèi)有食物時,閉嘴咀嚼勿說話。喝湯忌啜,吃東西不發(fā)出聲音。魚刺、骨頭不可直接外吐,應(yīng)用餐巾掩嘴取出。吃西餐時,右手持刀或湯匙,左手拿叉,就餐中不要邊說話邊揮舞刀叉。餐巾應(yīng)往內(nèi)折三分之一,讓三分之二平鋪在腿上,蓋住膝蓋以上的雙腿部分。
您懂得,外賓致辭注意聆聽;
別忘了,禮貌敬酒不要勸酒。
若雙方需要在席上講話或致祝酒辭,主賓入座后既可發(fā)表講話。一般是主人先講,主賓隨后。祝酒時,主人和主賓先碰杯,人多時也可同時舉杯示意。主人或主賓致辭或祝酒時,其他人注意聆聽,以示尊重。中外飲酒習(xí)俗有差異,對外賓可以敬酒,但不要勸酒,尤其是不能勸女賓干杯。
不積跬步無以至千里;不積小流無以成江海。文明細節(jié)雖小卻是“天大的小事”,唯有從點滴小事做起,我們才能讓文明在全社會蔚然成風,文明才能真正成為一種感染力、凝聚力、推動力,進而升華為一種城市的名片,一種國家的形象,一種民族的精神。
外賓接待申請書篇六
尊敬的老師們、親愛的同學(xué)們、可愛的孩子們:
大家早上好!
在這火紅的五月,在這萬象更新的季節(jié),我們非常高興地迎來了內(nèi)江市第二幼兒園的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長、小朋友們。在此,我代表xxxx全體師生對你們的的到來表示最熱烈的歡迎!
我們xxx創(chuàng)建于19xx年,有近百年的歷史。在黨和政府的關(guān)懷下,幾經(jīng)改建,現(xiàn)已建設(shè)成為一所高標準、現(xiàn)代化學(xué)校。是全國首批百所名校之一,全國青少年文明禮儀教育優(yōu)秀示范基地學(xué)校,是省示范校、省體育傳統(tǒng)項目學(xué)校、省語言文字規(guī)范化學(xué)校、省優(yōu)秀家長學(xué)校示范基地學(xué)校,連年獲得教育局綜合目標考核一等獎,畢業(yè)會考一等獎等諸多榮譽。是無數(shù)家長、學(xué)生向往的學(xué)校。
學(xué)?,F(xiàn)配備有計算機教室、多媒體教室、多功能室、圖書室、閱覽室、實驗室、儀器室、電子備課室等專用教室。現(xiàn)有在職教師69人,其中大專以上學(xué)歷的占90%,是一支業(yè)務(wù)精湛、師德高尚、教藝高超、氣質(zhì)高雅、蓬勃向上的隊伍。
今天,可愛的小朋友們來到我們學(xué)校參加小學(xué)生活體驗活動,我衷心希望我們美麗、充滿陽光的校園能給你們留下深刻的印象,更歡迎孩子們到我校學(xué)習(xí)、生活,美麗的一小是你們健康成長的搖籃,幸福人生的起點!
謝謝大家!
外賓接待申請書篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓:
寶地迎賓至,秋風送客來。
在這天高氣爽、秋意漸濃的美好時刻,我們非常榮幸地邀請來了各位領(lǐng)導(dǎo)和各位書畫藝術(shù)家。
有朋自遠方來,不亦樂乎。
在此,我謹代表市委、市政府以及全市50萬人民對大家的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意!對“人文原平 綠色家園”山西書畫名家原平采風創(chuàng)作行的順利啟動表示衷心地祝賀!原平是個山清水秀,資源豐富,物華天寶,人杰地靈的好地方,歡迎大家來原平采風、傳藝、送寶、做客,歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來原平指導(dǎo)工作,歡迎各位有識之士來原平共謀發(fā)展;感謝老朋友對我們一如既往的友誼,感謝新朋友對我們熱情有加的厚愛,感謝各位對我們各項事業(yè)蓬勃發(fā)展的`關(guān)心和支持!
為了迎接各位的到來,使大家共同渡過這個美好的時刻!現(xiàn)在我提議:
為原平悠久、古老的文明
為原平美好、繁榮的明天
為我們今天的雅集、盛會
為各位工作順利、萬事如意
干杯!
二0xx年九月十一日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們:
大家上午好!
翰墨飄香歌盛世,丹青亮彩寫華章。
在這個充滿喜悅、收獲成功的季節(jié),我們懷著同一心情,歡聚一堂,共同慶?!叭宋脑?綠色家園”山西書畫名家原平采風創(chuàng)作行在這里隆重舉行,這項活動是我市書畫藝術(shù)、文化對外交流的一件盛事,市委、市政府對此高度重視,在此,我謹代表原平市委、原平市人民政府對這次活動在原平的舉辦致以熱烈的祝賀!向各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
高品位、高標準建設(shè)的亮麗、雅致、溫馨、和諧新城市正在奮然崛起。
即將實施建設(shè)的“5918”項目攻堅工程,也必將為我市新一輪的創(chuàng)新、跨越發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
目前,全市50萬人民正在深入學(xué)習(xí)貫徹落實省委袁純清書記重要講話精神,解放思想,萬眾一心,扎實苦干,扭住跨越發(fā)展,挺進全國百強,為建設(shè)新型工業(yè)基地、商貿(mào)物流中心、富饒宜居家園不懈努力,奮斗著。
我相信這次活動會成為繁榮原平文化事業(yè),提高原平書畫藝術(shù)整體水平,擴大原平對外開放的有效途徑。
我更加希望通過各位書畫名家精湛嫻熟的技藝和大氣磅
礴的佳作,讓文化原平的氣韻,秀美原平的風韻,神奇原平的古韻,紅色原平的情韻,和諧原平的神韻,以及新興原平的新韻,在諸位的妙筆生輝中錦上添花,不僅使此次采風創(chuàng)作活動成為原平文化建設(shè)進程中的精彩篇章,而且一定會大力提升我市文化軟實力的影響力、輻射力,進一步強化原平與外界的文化互動、交流與合作,為我市文化產(chǎn)業(yè)的健康跨越發(fā)展構(gòu)筑一個良好的平臺,強力推動我市政治、經(jīng)濟、社會、文化的全面發(fā)展。
衷心祝愿各位著名書畫藝術(shù)家在原愉快;希望原平書畫界人士借此機會認真學(xué)習(xí)虛心請教;同時希望各位企業(yè)家們抓住這難得的機遇,積極為書畫藝術(shù)的繁榮盡心出力。
最后,預(yù)祝本次活動取得圓滿成功!
祝各位領(lǐng)導(dǎo),藝術(shù)家們身體健康、萬事如意! 謝謝大家!
二0xx年九月十一日
各位尊敬的經(jīng)銷商、來賓、朋友們:
大家晚上好!
各位能在百忙之中來到廈門,共聚某某2014冬季新品訂貨會,我深表感謝!在這里我謹代表某某全體員工,向今晚出席酒會的各位賓客、各位朋友、致以最熱烈的歡迎!
某某這幾年發(fā)展比較迅速,這些離不開在座各位的支持和厚愛。
在此,我再次感謝各位多年來,對某某一如既往的信任和關(guān)愛!謝謝大家!
未來,某某將繼續(xù)秉承“以質(zhì)為根,以誠為本”的經(jīng)營宗旨,推出更多的高品質(zhì)的服裝精品,奉獻給市場。
外賓接待申請書篇八
作為接待外賓的工作人員,我有幸參與了多次外賓接待活動。這些經(jīng)歷讓我深刻地認識到接待外賓是一項具有挑戰(zhàn)性的工作,也是對國家形象、交流與合作的重要組成部分。在這個過程中,我不僅學(xué)到了如何與外賓進行良好的溝通和交流,還提升了自身的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)才能。
第二段:了解外賓文化
在接待外賓之前,我們首先需要了解外賓的文化背景和習(xí)俗,以便能更好地尊重和配合他們的需求。例如,有些國家講究禮節(jié)和儀式,我們應(yīng)該注意是否需要為他們準備熱情的歡迎儀式。了解他們的宗教信仰、飲食偏好以及不同的社交習(xí)慣,可以更便利地為他們提供周到的服務(wù)。
第三段:良好的溝通和交流
與外賓交流是接待工作中最重要的一環(huán)。在交流過程中,我們必須準確地表達自己的意思,并且要積極嘗試理解外賓的觀點和需求。在這個過程中,除了語言能力外,還需要有良好的溝通技巧,并且表現(xiàn)出熱情友好的態(tài)度。用簡單明了的語言,解答外賓提出的問題,并提供所需的信息和幫助,是我們對外賓最基本的尊重和關(guān)懷。
第四段:細致的安排和組織
在接待外賓的過程中,提前制定詳細的行程安排是至關(guān)重要的。我們需要考慮外賓的具體要求和時間安排,為他們提供周到的接待和服務(wù)。例如,提前與外賓溝通好行程安排,并為他們預(yù)訂酒店、制定參觀景點的路線等等。同時,要充分考慮到外賓可能遇到的一些特殊情況,做好緊急應(yīng)對預(yù)案,以確保他們的安全和順利。
第五段:友好、熱情和微笑
在接待外賓的過程中,我們要時刻保持友好、熱情和微笑的態(tài)度。無論是與外賓溝通還是為他們提供服務(wù),微笑是一種簡單而又有效的語言。一個真誠的微笑可以打開和外賓之間的冰冷,增加互信和友好。此外,我們還要主動關(guān)心和關(guān)注外賓的需求和感受,為他們提供貼心的協(xié)助和幫助。
第六段:總結(jié)
接待外賓不僅是一項工作,更是一門藝術(shù)。通過切實地實踐和學(xué)習(xí),我深刻認識到接待外賓的重要性,并逐漸提高了自己的能力。了解外賓文化、良好的溝通和交流、細致的安排和組織以及友好的態(tài)度,這些是接待外賓的基本要素,也是實現(xiàn)順利接待外賓的關(guān)鍵。通過我們的努力,我們可以為外賓營造出良好的接待環(huán)境,促進國際間的交流與合作。
外賓接待申請書篇九
第一段:引言(100字)
接待外賓是一個具有挑戰(zhàn)性和充滿機會的任務(wù),它不僅僅是提供方便和服務(wù),更是一種文化交流和友好合作的機會。在與許多外國友人進行互動和接觸的過程中,我不僅從中學(xué)到了很多,也收獲了許多難忘的經(jīng)歷和寶貴的心得。下面,我將分享一些接待外賓的心得體會。
第二段:準備工作的重要性(200字)
接待外賓的第一步是做好充分的準備工作。了解來訪的外賓的文化和習(xí)俗,熟悉他們的國家和背景,這一切對于提供適當?shù)慕哟陵P(guān)重要。在接待外賓之前,我會通過閱讀相關(guān)書籍、觀看紀錄片以及參加一些文化交流活動來加深對他們國家的了解。
此外,一個完善的準備工作還包括了解外賓的需求和期望。通過與外賓的溝通,我會了解他們的住宿、交通以及飲食等方面的要求,并在他們到來之前提前安排好。這樣可以確保他們在我國的行程中感到舒適和滿意。
第三段:友好待客的重要性(200字)
接待外賓時,友好和熱情是至關(guān)重要的。作為接待者,我們應(yīng)該以真誠友好的態(tài)度對待每個外賓,尊重他們的文化和習(xí)俗。與外賓交流時,我始終保持微笑,并用簡單易懂的詞語與他們交流。我還盡量避免使用方言或俚語,以確保他們可以清晰地理解我的意思。
另外,為了讓外賓感到賓至如歸,我會提供一些額外的服務(wù)。比如,我會準備一些翻譯資料,以幫助外賓更好地了解當?shù)氐臍v史和文化。我還會主動詢問他們是否需要幫助,并及時解答他們的問題。通過這些努力,我希望外賓在我國度過愉快而難忘的時光。
第四段:靈活性和適應(yīng)能力(300字)
接待外賓的過程中,靈活性和適應(yīng)能力是非常重要的。由于外賓來自不同的文化和背景,他們可能會有各種不同的需求和期望。作為接待者,我們需要能夠迅速調(diào)整自己的計劃和行動,以滿足外賓的需求。
此外,我們還必須有能力處理突發(fā)事件和不確定的情況。比如,天氣突變或行程變動等。在這種情況下,我會及時與外賓進行溝通,并盡力尋找解決方案,以確保外賓的行程不受太大影響。
適應(yīng)能力也包括對外賓的個人隱私和需求的尊重。當外賓需要一些私人時間或空間時,我會給予充分理解和尊重,并盡量不打擾他們。這樣可以讓外賓感到更加舒適和自在。
第五段:總結(jié)(200字)
通過與外賓的接觸與交流,我深刻體會到接待外賓不僅是一種任務(wù),更是一種文化交流和友好合作的機會。通過做好準備工作,友好待客以及靈活適應(yīng),我發(fā)現(xiàn)接待外賓是一種充滿挑戰(zhàn)、但也極富意義和樂趣的工作。我將繼續(xù)努力,提升自己的接待能力,并在未來的工作中更好地服務(wù)于外賓,促進國際間的友好交流和合作。
總結(jié)起來,接待外賓是一項需要綜合考慮多方面因素的任務(wù)。通過準備工作、友好待客和靈活適應(yīng),我們可以確保外賓在我國的行程中得到舒適和滿意的體驗。同時,這也是我們加深了解和友好交流的機會,為國際友好合作搭建了橋梁。
外賓接待申請書篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
出國或在國內(nèi)接觸外賓,都要遵循他們的風俗習(xí)慣與禮節(jié),以縮小交往時出現(xiàn)的文化差距與減少相互間的觀念沖突。這里給大家分享一些關(guān)于接待外賓禮儀,方便大家學(xué)習(xí)。
在外事禮儀中關(guān)注形象是非常重要的一個原則。有一位著名的公共關(guān)系專家講到,在國際交往中,形象是一種效益,形象是一種宣傳,形象是一種教養(yǎng),形象是一種服務(wù)。形象其實就是一個教養(yǎng)的問題,也是一個規(guī)范的問題。
形象問題不僅僅是個人的容貌問題,還涉及到其它一些問題。比如說:在外事交往中非常重要的一點就是要干凈、整潔。古人曾經(jīng)講過:衣不必華服,唯整潔為要。在外事接待中,一定要注意自己的服飾禮儀,這不僅是個人風度的體現(xiàn),也是我國民族精神的展示:同時,還是對客人的尊重、禮貌之需。在涉外社交場合,服飾可以分為便裝和禮裝兩種。
儀表:注重個人的儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝等。從儀容儀表說,要求整潔干凈:臉、脖頸、手都應(yīng)洗得干干凈凈;頭發(fā)按時理、經(jīng)常洗;指甲經(jīng)常剪;注意口腔衛(wèi)生,不當眾嚼口香糖;經(jīng)常洗澡、換衣服,消除身體異味。
儀態(tài):要從站、坐、行以及神態(tài)、動作等方面嚴格要求自己,優(yōu)美的站姿給人以挺拔、精神的感覺;所謂站有站相、座有座相,儀表要端莊,舉止要文明,姿勢要端正。站時不要東倚蹺靠;坐時不要蹺二郎腿、晃腿;坐姿要端正挺直、大方得體。
服飾:服裝應(yīng)整潔大方。男士著西服,著西服時須系領(lǐng)帶,夏季可穿硬領(lǐng)短袖襯衫系領(lǐng)帶或質(zhì)地較好的短袖敞領(lǐng)衫;女士應(yīng)按季節(jié)與活動性質(zhì)的不同,可穿西裝、民族服裝、中式上衣配長裙或長褲、旗袍或連衣裙等,夏季也可穿長、短袖衫配裙子或長褲。參加正式外事活動,不能穿茄克衫、牛仔褲、超短裙、旅游鞋、布鞋、長筒靴。
談吐、語言:比如,語音、發(fā)音是不是標準,語速是不是適當,音調(diào)是不是恰當,在公共場合下,國際交往中講究說話聲音低一點、低一點、再低一點,這樣即是一種教養(yǎng)也是對他人的一種尊重,社會公德問題。另外交談時不能用手或刀叉匙筷子指著對方。
稱呼:與外賓相見,首先遇到的是稱呼問題。通常對男子稱呼‘先生’(mr.),對已婚婦女稱‘夫人’(mrs.),對未婚女子稱‘小姐’(miss)。如果不知她是否已婚,可稱‘小姐’或‘女士’(ms.)。
介紹:與外賓相見時如果需要介紹,可由第三者進行,也可以由自己介紹。要把對方的職銜介紹出來。介紹的順序是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的,把男子介紹給女子。
握手:許多國家相互見面,特別是初次見面時要握手。依照慣例,握手時主人先向客人伸手,地位高的人先向地位低的人伸手,女士先向男士伸手。女士握手時可以不脫禮服手套。在人多的情況下,不要交叉握手。握手時,要顯得自然大方,面帶微笑,兩眼應(yīng)注視對方。
致意:如果在同一個場合多次見面,可以點頭致意。男士與女士見面,如果女士不主動握手,男士可以點頭致意。
第一大戒律:不打無準備的戰(zhàn)爭
在選擇用餐的餐館之前,可以先通過餐館的網(wǎng)站了解餐館的菜品、特色和地理位置等,這樣在您同客人見面時就可以做到心中有底,在點餐時也不會顯得猶豫不決。
第二大戒律:用餐時不要如狼似虎
即使您已經(jīng)饑腸轆轆,但是在用餐時千萬不要變現(xiàn)得太過明顯,如狼似虎地用餐會給客人留下非常低劣的印象。如果您只專注于盤中的美食,可能您同客人的談話就會顯得心不在焉,這是對客人的不尊重,也喪失了商務(wù)西餐的意義,到頭來您也是得不償失。
第三大戒律:點餐時不要同您的客人唱反調(diào)
如果客人是一個素食主義者,您在點餐時最好就不要大魚大肉了。如果客人不點開胃菜,您也就不要點了??偨Y(jié)起來就是,客人點什么樣的菜,您盡量選擇風格相似的,并且要保證菜品的數(shù)量同客人保持一致。
第四大戒律:點餐時不要點“風險”菜品
這些“風險”菜品可能弄臟您的衣物,也可能會讓您吃相全無(如塞牙),如意大利面可能會從叉子從溜走,帶有過多醬汁的菜品可能會飛濺到您的襯衫上,菠菜可能會夾在您的牙縫中。所以在點餐時盡量選擇那些容易入口、吃起來不那么困難的菜品,還有菜品中的醬汁要盡量少,以免玷污您的衣物,影響美觀。
第五大戒律:切勿酩酊大醉
一般在商務(wù)西餐中都不會喝酒,特別是商務(wù)午宴喝酒對于很多人來說更是大忌。如果在用餐時非要喝酒,您一定要時刻注意飲用量,要讓頭腦時刻保持清醒狀態(tài),酒后胡言亂語就等同于自毀前程。
第六大戒律:不要犯常識性的'錯誤
(1)不要用餐巾擦鼻子;
(2)不要在咀嚼食物時張嘴;
(3)用手抓食物后不要舔手指;
(4)離開座位時不要將餐巾放在餐桌上,要放在座椅上;
第七大戒律:不要將移動設(shè)備放在餐桌上
將移動設(shè)備(如手機、平板電腦)放在餐桌上,不單單會影響您的用餐,也會分散您的注意力,讓您無法同客人進行良好溝通,這對客人來說也是一種極大的不敬。所以在用餐前,就應(yīng)該將手機調(diào)成振動模式,并且放在公文包里,以免影響您同客人的用餐。
第八大戒律:不要雞腸小肚
即使有服務(wù)員不小心把一杯葡萄酒扣在您筆直的西服上,您也應(yīng)該忍讓大度,不要怒氣沖天。這個時候正是客人仔細觀察您的時候,也是人在壓力狀態(tài)下的一種表現(xiàn),您的反應(yīng)正好是您抗壓能力的最直接體現(xiàn)。
外賓接待申請書篇十一
近年來,隨著全球化的日益深入,各國之間的交流與合作進一步加深,接待外賓的工作也變得愈發(fā)重要。作為國際交流的重要一環(huán),接待外賓的工作不僅代表著一個國家的形象,也凸顯了一個國家的文化底蘊和對外開放的態(tài)度。通過多次接待外賓的經(jīng)驗,我深刻體會到了接待外賓工作的重要性,并積累了一些心得與體會。
首先,接待外賓要做好充分的準備工作。接待外賓不僅是一項重要任務(wù),更是一項綜合性的工作。在接待外賓之前,我們需要了解他們的背景、目的和需求,以及對方國家的文化特點等。這樣才能因地制宜地安排行程安排、活動內(nèi)容,并為外賓提供準確的信息和幫助。此外,還需要與相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與配合,確保接待工作的圓滿展開。
其次,接待外賓要注重細節(jié)與禮儀。在接待外賓的過程中,我們需要發(fā)揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,注重細節(jié)和禮儀。比如,要注意言談舉止,盡量使用文明禮貌的語言,避免使用口頭禪和俚語。對于重要活動和會議,要提前做好儀式和禮節(jié)的準備,確保一切井然有序。此外,還應(yīng)注意外賓的飲食習(xí)慣和宗教信仰,尊重他們的選擇,為其提供合適的食物和飲料。細致入微的關(guān)心和熱情的待遇,能夠讓外賓感受到我們的真誠和友善。
再次,接待外賓要注重溝通與交流。良好的溝通與交流是接待外賓工作的關(guān)鍵。外賓來訪的目的往往是為了合作與交流,我們需要通過有效的溝通與交流來實現(xiàn)相互了解和合作。因此,我們要提前準備好與外賓交流所需的資料和信息,使他們對我們的合作項目、產(chǎn)品和技術(shù)能有全面的了解。在接待過程中,要通過與外賓的互動,主動了解他們的需求和問題,并及時反饋和解決。同時,也可以借此機會,向外賓介紹中國的文化和發(fā)展,增進雙方的友誼和合作。
最后,接待外賓要注重禮物與紀念品的選擇。在接待外賓之時,適當?shù)亩Y物與紀念品可以增添活動的儀式感,同時也是對外賓的一種友善與敬意。但是,禮物的選擇需要注意適度和文化差異。首先,要根據(jù)外賓的喜好和需求選擇禮物,以免造成不必要的尷尬。其次,要了解對方國家的文化與習(xí)俗,避免送出不合適的禮物。最后,可以選擇一些寓意良好、具有地方特色的紀念品,例如中國的特色工藝品、書畫、茶葉等,讓外賓在回國后依然可以感受到中國的美好。
綜上所述,接待外賓工作是一項細致而重要的工作。良好的接待工作不僅能夠增進國家之間的友誼與合作,也能夠展現(xiàn)一個國家的形象和文化底蘊。通過多次接待外賓的經(jīng)驗,我深刻體會到了準備工作的重要性、細節(jié)和禮儀的重要性、溝通與交流的重要性,以及禮物與紀念品的選擇的重要性。相信在今后的工作中,我會繼續(xù)加強與外賓的交流與合作,為促進國際交流與合作做出更多的貢獻。
外賓接待申請書篇十二
當客人接受您的邀請之后,在預(yù)約當天,您需要在預(yù)約時間10-15分鐘之前到達預(yù)定的餐館,等待并迎接您的客人,正式的著裝自然不用多說了。當客人達到之后,在餐廳服務(wù)人員的引導(dǎo)下就座。這就是商務(wù)西餐中的一重要環(huán)節(jié)——點餐,總結(jié)起來一共有下面幾大原則。
商務(wù)西餐禮儀中要特別注意從來都不要代替客人點餐,如果您看到客人猶豫不決,或者是客人主動要求幫助,您可以要求餐廳的服務(wù)員為客人提供建議,推薦合適的菜品,千萬不可擅自主張為客人點餐。
當服務(wù)員接受點餐時,要注意一定要讓客人先點,您需要等到客人點完之后再點。這樣做的有兩個好處:第一是表示對客人的尊重,第二是可以了解客人的喜好和用餐順序。特別是第二點至關(guān)重要,譬如客人沒有點開胃菜,而您卻點了開胃菜,這樣當您在享用開胃菜的時候,您的客人只能眼巴巴地看著您,反而這是對客人的大不敬。
上面提到您需要等到客人點餐之后再點餐,主要是為了了解客人的喜歡和用餐順序,其實這也是為了創(chuàng)造出迎合客戶的用餐環(huán)境。假如您的客人是一個素食主義者,那么您在同客人一起就餐時最好也遷就對方,同樣選擇素菜,通過這樣的一種方式您可以傳達出您同客人在某些方面具有共同性,這樣會增加您的親和力。
所以在客人點餐時要用心傾聽,看看客人都點了些什么菜,然后自己所點的菜品數(shù)量一定要同客人所點的數(shù)量相當,菜品的風格最好也同客人所點的相似。譬如客人點了開胃菜您也要點開胃菜,不然客人也不好意思在您面前讓您看著他吃菜;又譬如客人點了一份烤牛排,那么您最好就不要為了省幾塊錢而去吃冷盤青菜沙拉。
商務(wù)西餐中是否應(yīng)該飲酒呢?其實這并沒有特殊的規(guī)定。但是在一般情況下,像商務(wù)午宴多半都是不會點酒的,因為下午還要繼續(xù)工作,如果喝了酒多多少少會影響工作效率,對個人形象也會產(chǎn)生負面影響。而如果是商務(wù)晚宴的話,就可以根據(jù)情況適當喝一些酒,畢竟工作時間已經(jīng)結(jié)束了。當然,您也可以象征性地詢問一下客人是否需要點酒,很多情況下客人也都會自然回絕您。
無論什么時候,在商務(wù)西餐中,您喝酒的速度一定要比客人慢,喝的份量也要比客人少,更不能喝醉,否則就不僅僅是鬧出笑話那么簡單了,可能您在客人心目中的形象也會全毀了。
菜式的選擇:之前一定要問:do you have anything that you don’t eat?(有沒有什么你是不吃的?)這個問題其實是很關(guān)鍵的。老外的體質(zhì)跟中國人有很大的不同。他們對很多東西都會過敏。我之前接待過4個德國工程師。每個人都對很多種食物過敏。雞蛋,海鮮,貝殼都不可碰。吃了就渾身癢,嚴重的呼吸困難。對面粉類東西過敏聽說過嗎?我的一個意大利客戶就是。更離譜的是我還遇見過一個對茄子過敏的人~~~~ 還有就是印度人,要是你聽到他說他是個vegetarian(素食主義者)也別見怪,他們的宗教要求就是這樣的。
對于他們,如果他沒有自己帶食物來中國吃,那就要給他特殊點全素的食物。在點菜的時候要特別關(guān)照下點菜員。而且最好不要給他們點過辣的食物。因為他們實在是不耐中國的辣,吃點辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己國家很能吃辣也不行吃飯的餐具:大城市大餐廳一般都有刀叉,但是如果你是個小地方,不妨請外國客戶吃飯的時候提前幫他們準備套刀叉帶著。因為讓他們使用筷子他們會有點難堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄臟了衣服對于商務(wù)出行人士是非常麻煩的一件事情。
上菜:上菜前要提醒下服務(wù)員,雞一定要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點魚頭之類的菜。(也別點什么吃活魚活蝦)對于他們來說,看見腦袋在盤子里面是非??植赖氖虑椤9钒∝埌∩甙∫话悴灰c。也不要和他們說我們吃這些。要不他們家里寶貝孩子一樣的狗,看到咱們吃狗肉,心里別扭。
外賓接待申請書篇十三
周四下午,澳大利亞南澳州基礎(chǔ)教育代表團一行15人要來我們學(xué)校訪問,這可是件大事。聽說,這些外賓要參觀我們校園,觀看學(xué)生的文藝演出,還要了解我們的特色課程。我們?nèi)熒济β盗似饋?,大家被動員起來準備接待外賓。
夏老師看出了我的疑慮,笑著拍了拍我的肩膀:“去年寒假,你不是還去澳大利亞游學(xué)了10天嗎?你的口語沒問題的,再多找些與澳大利亞人交談的話題就行?!?BR> 我暗暗為自己打氣:“王伯韜,你是最棒的!好歹你也是出過國的人呢!”
在外賓面前,我是代表中國小學(xué)生呀,形象一定要好。放學(xué)后,我讓媽媽帶我去理發(fā)店,剪了個又精神又陽光的短發(fā),還把自己的紅領(lǐng)巾洗得干干凈凈。媽媽也把我的白襯衫熨燙得平平整整。我找了兩本有關(guān)澳大利亞風俗民情的英文書,把有用的語句抄寫下來,邊讀邊背。
周四,我?guī)е⑽臅?,有空就看一看,背一背。中午,吃完飯,我又沉浸在書中——澳大利亞的體育運動,標志性的.建筑,有名的景區(qū),澳洲人的生活習(xí)俗……我看得不亦樂乎,心里越來越有底,相信自己肯定能和外賓侃侃而談。
我打了個哈欠,看了看時鐘。噢!才……???一點四十五了,壞了!晚點了,晚了十分鐘。媽呀!我三步并作兩步,飛跑到學(xué)校。我連小黃帽都沒來得及摘,就沖進了夏老師的辦公室。夏老師滿臉焦急:“哎喲!你可算來了!快,到二樓會議室!”我跟在夏老師后邊,小跑著到了會議室門口,聽見室內(nèi)有說話聲。透過門縫,看見外賓正在和其他班的翻譯交談呢?,F(xiàn)在直接闖進去,肯定會驚動他們,太不禮貌了??粗麄冮_心地聊著,我的心里滿是遺憾,可誰讓我看書太投入,誤了時間呢!
我尷尬地站在那兒,不知如何是好。
“對了!你別在這等著了。大課間,你把外賓請到你們班一起做操吧!”夏老師摸摸下巴,沉思片刻。
“好吧!”唉,好好的一次機會,浪費了!
終于熬過了第一節(jié)課。上操了,我心里不免還是有些緊張。
當我鼓起勇氣,走向伊恩·肯特先生時,他也看見了我,沖我揮了揮手:“hello!nicetomeetyou!”
“he...llo!nicetomeetyou,too.”剛開始,我有點磕巴,“mynameisdavid...”向伊恩·肯特先生做自我介紹時,我漸漸放松下來,語言也更加流暢。
“whatisyourfavouritesport?”我與伊恩·肯特先生聊起了雙方喜歡的體育運動。伊恩·肯特先生說他喜歡澳大利亞式的足球,很有趣味性,而我則表示喜歡打籃球。
伊恩·肯特先生夸我英語流利。說著,他從西服里掏出一把銀制的精美小勺,送給了我。我非常喜歡他的禮物,把他邀請到我們班級隊伍中做操,還一起玩了過繩梯。當然,也給班級里的同學(xué)們當了一回翻譯。大家在一起玩得開心不已。
點睛:伯韜的“名人”主題作文寫的是自己接待外賓的特殊經(jīng)歷,重在表現(xiàn)自己面對“重大任務(wù)”時的心理成長和收獲。心理描寫是本文的亮點,忐忑不安、為自己打氣、遺憾尷尬、緊張、逐漸放松、回味無窮,豐富的心理變化過程都被小作者一一細致地刻畫了出來,不僅形象地展現(xiàn)出小作者當時的情態(tài),又成為貫穿全文的線索。
外賓接待申請書篇十四
第一段:導(dǎo)言(150字)
在如今全球化的時代,國際交流越來越頻繁,接待外賓成為許多組織和企業(yè)必不可少的工作。作為接待人員,我們肩負著向外賓展示自己國家文化和企業(yè)形象的責任。通過多年的接待外賓的經(jīng)歷,我深刻體會到了接待工作的重要性和技巧,并從中獲得了許多寶貴的心得體會。
第二段:準備工作的重要性(250字)
接待外賓的第一步是做好充分的準備工作。在外賓到來之前,我們需要了解他們的文化背景和喜好,以便提供符合他們口味的服務(wù)和待遇。同時,了解他們的行程安排和目的,有利于我們更好地安排接待活動和提供服務(wù)。此外,我們還要做好場地和設(shè)備的準備,確保一切都井然有序。只有做好準備工作,我們才能為外賓提供優(yōu)質(zhì)的接待體驗。
第三段:親切友善的待客方式(300字)
對待外賓,親切友善是至關(guān)重要的。我們需要用真誠的笑容和熱情的態(tài)度迎接外賓,讓他們感受到我們的誠意和友好。在接待過程中,我們需要耐心地傾聽外賓的需求和意見,并積極地提供幫助和建議。尊重外賓的文化習(xí)慣和個人空間,避免冒犯到他們的感情。只有以親切友善的態(tài)度面對外賓,我們才能營造出良好的人際關(guān)系,留下深刻的印象。
第四段:注重細節(jié)的服務(wù)(300字)
細節(jié)決定成敗,接待工作中的每一個細節(jié)都至關(guān)重要。我們要注重禮儀和職業(yè)形象,保持整潔的儀容和得體的著裝。在接待過程中,我們要時刻關(guān)注外賓的需求,提供周到細致的服務(wù),例如為他們準備飲品和小食物。同時,我們也需要注重交流中的細節(jié),注意語言表達的準確性和文明禮貌的用詞。通過注重細節(jié)的服務(wù),我們可以讓外賓感受到我們的專業(yè)性和用心。
第五段:總結(jié)和展望(200字)
通過多年的接待外賓的實踐經(jīng)驗,我深刻認識到接待外賓不僅是一項工作,更是一種文化交流的機會。接待外賓需要我們具備一定的國際視野和跨文化溝通的能力,了解不同國家的禮儀習(xí)俗和文化差異。今后,我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升接待外賓的技巧,努力為外賓提供更好的服務(wù)和體驗。同時,我也期望通過接待外賓,能夠在文化交流中拓寬自己的視野,增進友誼的紐帶,為更多國際交流做出貢獻。
總結(jié)(100字)
接待外賓是一項需要細心和專業(yè)的工作,通過準備工作、親切友善的待客方式、注重細節(jié)的服務(wù)等方面,可以為外賓提供優(yōu)質(zhì)的接待體驗。同時,接待外賓也是一種文化交流的機會,通過與外賓的交流與合作,可以推動國際交流的發(fā)展。在今后的工作中,我們要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力,以更好地迎接和接待外賓。
外賓接待申請書篇十五
作為一名從事國際合作交流工作的人,我經(jīng)常需要接待來自各個國家的外賓。在這個過程中,我積累了不少經(jīng)驗和體會。今天我想分享一下我對外賓接待的實踐心得,希望對大家有所幫助。
第二段:前期準備
接待外賓需要有充分的前期準備。首先要了解外賓的背景,包括他們來訪的目的、職務(wù)和文化背景等,這有助于我們?yōu)榻哟顒又贫ê线m的方案。其次要研究其行程,了解他們在當?shù)氐幕顒佑媱潱员闾峁└玫闹С趾蛥f(xié)助。最后是場地、設(shè)備和物資等各個方面的準備,以保證活動的順利開展。
第三段:接待過程
接待外賓的過程中,我們要盡可能地為他們提供便利。在接待現(xiàn)場,應(yīng)當安排翻譯和接待人員,提供茶水等基礎(chǔ)設(shè)施,為他們的活動提供無障礙條件。同時,我們需要積極主動地與他們交流,互相了解對方的文化和背景,增進相互之間的信任和了解。在接待過程中,要注意禮儀和文化差異,避免出現(xiàn)冒犯的行為。
第四段:問題處理
在接待過程中,難免出現(xiàn)問題。這時需要我們有條不紊地應(yīng)對。首先要冷靜分析問題的原因,尋找解決辦法,及時和外賓溝通,以及時解決問題。如果問題不能立即解決,我們也要積極主動地向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門尋求幫助和支持。
第五段:總結(jié)
總的來說,接待外賓需要做好充分的前期準備,為他們提供無障礙條件和便利,在接待過程中要注意禮儀和文化差異,遇到問題要主動解決。這些措施不僅可以提高我們的服務(wù)水平,更可以增進國際友誼和文化交流,推動國際合作的順利進行。
以上就是我從實踐中總結(jié)出的一些接待外賓的心得。 我們應(yīng)該始終保持對外賓的尊重和關(guān)心,讓他們在中國產(chǎn)生更加美好的印象。就像一句話所說的那樣,外交不是靠金錢和炫耀來贏得勝利的,而是依靠每個人的微小的關(guān)心和互動的積累。
外賓接待申請書篇一
與外賓吃飯應(yīng)該特別注意禮節(jié)以及中外文化習(xí)俗的差異,下面本站小編就來告訴你接待外賓吃飯的禮儀。
預(yù)約是商務(wù)西餐禮儀中非常重要的一個環(huán)節(jié),也是商務(wù)宴會的基礎(chǔ),只有穩(wěn)扎穩(wěn)打地安排好時間,做好準備工作,才能夠在商海中叱咤風云。下面我們就以邀請人的身份詳細講解如何邀請客人參加商務(wù)宴會。
預(yù)定餐館
預(yù)定餐館時首先要選擇合適的餐館,餐館的環(huán)境要適合進行商務(wù)會談,所以餐館的噪聲不能太大,否則不單單會影響您同客人之間的談話,還會影響人的情緒。選擇好餐館之后就可以通過電話向餐館預(yù)定座位,最好同時預(yù)定兩個日期,而且這兩個日期是同一周的星期二和星期四。
同時預(yù)定兩個日期的好處是可以給您預(yù)留更多的彈性空間,可能您的客人還沒有最終確定時間,也可能您需要同兩位客人會面,為不耽誤您的商務(wù)活動安排,同時預(yù)定兩個日期是最好的選擇。
列出客人名單
如果您近期有一系列的客人需要邀請,您可以將他們的名字按照最重要到最不重要的順序列出,并在后面標注您邀請的理由,這樣列出來的目的是為了方面您打電話時進行準確的溝通交流。
電話預(yù)約
電話預(yù)約時,您可以從最不重要的客人開始打起,這樣做的目的是為了讓您在預(yù)約過程中不斷地練習(xí)積累經(jīng)驗,避免在同最重要的客人打電話預(yù)約時出錯。當然客人拒絕您的邀請是非常正常的事,您可以同客人說過段時間您再打電話預(yù)約,萬萬不可追問對方為什么不接受您的邀請。
打電話預(yù)約的時間最好提前幾天,而且最好是在早上接近中午的時間進行,因為在那個時間,大部分的人正在尋思著午飯到底該吃什么,潛意識里更容易接受您的邀請。在預(yù)約時注意一定要把餐館的地址、餐館聯(lián)系電話和您個人的聯(lián)系電話說清楚,以免客人對餐館不熟悉而找不到地方,所以如果可以的話盡量選擇在客人辦公地點附近的餐館。
書面預(yù)約
如果您所邀請的是一個非常重要的客人,您需要在電話預(yù)約之后通過快遞業(yè)務(wù)寄送一張正式的
邀請函
到客人的辦公地點,以顯示您對對方的尊重,也方便客人找到見面的地點。即使沒有邀請函,也應(yīng)該通過電子郵件的方式發(fā)送一份正式的電子邀請函。
當客人接受您的邀請之后,在預(yù)約當天,您需要在預(yù)約時間10-15分鐘之前到達預(yù)定的餐館,等待并迎接您的客人,正式的著裝自然不用多說了。當客人達到之后,在餐廳服務(wù)人員的引導(dǎo)下就座。這就是商務(wù)西餐中的一重要環(huán)節(jié)——點餐,總結(jié)起來一共有下面幾大原則。
一、從來不要代替客人點餐
商務(wù)西餐禮儀中要特別注意從來都不要代替客人點餐,如果您看到客人猶豫不決,或者是客人主動要求幫助,您可以要求餐廳的服務(wù)員為客人提供建議,推薦合適的菜品,千萬不可擅自主張為客人點餐。
二、點餐的順序
當服務(wù)員接受點餐時,要注意一定要讓客人先點,您需要等到客人點完之后再點。這樣做的有兩個好處:第一是表示對客人的尊重,第二是可以了解客人的喜好和用餐順序。特別是第二點至關(guān)重要,譬如客人沒有點開胃菜,而您卻點了開胃菜,這樣當您在享用開胃菜的時候,您的客人只能眼巴巴地看著您,反而這是對客人的大不敬。
三、菜品的選擇
上面提到您需要等到客人點餐之后再點餐,主要是為了了解客人的喜歡和用餐順序,其實這也是為了創(chuàng)造出迎合客戶的用餐環(huán)境。假如您的客人是一個素食主義者,那么您在同客人一起就餐時最好也遷就對方,同樣選擇素菜,通過這樣的一種方式您可以傳達出您同客人在某些方面具有共同性,這樣會增加您的親和力。
所以在客人點餐時要用心傾聽,看看客人都點了些什么菜,然后自己所點的菜品數(shù)量一定要同客人所點的數(shù)量相當,菜品的風格最好也同客人所點的相似。譬如客人點了開胃菜您也要點開胃菜,不然客人也不好意思在您面前讓您看著他吃菜;又譬如客人點了一份烤牛排,那么您最好就不要為了省幾塊錢而去吃冷盤青菜沙拉。
四、酒并不是必須的
商務(wù)西餐中是否應(yīng)該飲酒呢?其實這并沒有特殊的規(guī)定。但是在一般情況下,像商務(wù)午宴多半都是不會點酒的,因為下午還要繼續(xù)工作,如果喝了酒多多少少會影響工作效率,對個人形象也會產(chǎn)生負面影響。而如果是商務(wù)晚宴的話,就可以根據(jù)情況適當喝一些酒,畢竟工作時間已經(jīng)結(jié)束了。當然,您也可以象征性地詢問一下客人是否需要點酒,很多情況下客人也都會自然回絕您。
無論什么時候,在商務(wù)西餐中,您喝酒的速度一定要比客人慢,喝的份量也要比客人少,更不能喝醉,否則就不僅僅是鬧出笑話那么簡單了,可能您在客人心目中的形象也會全毀了。
五、注意事項
菜式的選擇:之前一定要問:do you have anything that you don’t eat?(有沒有什么你是不吃的?)這個問題其實是很關(guān)鍵的。老外的體質(zhì)跟中國人有很大的不同。他們對很多東西都會過敏。我之前接待過4個德國工程師。每個人都對很多種食物過敏。雞蛋,海鮮,貝殼都不可碰。吃了就渾身癢,嚴重的呼吸困難。對面粉類東西過敏聽說過嗎?我的一個意大利客戶就是。更離譜的是我還遇見過一個對茄子過敏的人~~~~ 還有就是印度人,要是你聽到他說他是個vegetarian(素食主義者)也別見怪,他們的宗教要求就是這樣的。
對于他們,如果他沒有自己帶食物來中國吃,那就要給他特殊點全素的食物。在點菜的時候要特別關(guān)照下點菜員。而且最好不要給他們點過辣的食物。因為他們實在是不耐中國的辣,吃點辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己國家很能吃辣也不行吃飯的餐具:大城市大餐廳一般都有刀叉,但是如果你是個小地方,不妨請外國客戶吃飯的時候提前幫他們準備套刀叉帶著。因為讓他們使用筷子他們會有點難堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄臟了衣服對于商務(wù)出行人士是非常麻煩的一件事情。
上菜:上菜前要提醒下服務(wù)員,雞一定要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點魚頭之類的菜。(也別點什么吃活魚活蝦)對于他們來說,看見腦袋在盤子里面是非??植赖氖虑椤9钒∝埌∩甙∫话悴灰c。也不要和他們說我們吃這些。要不他們家里寶貝孩子一樣的狗,看到咱們吃狗肉,心里別扭。
帶著目的用餐
既然商務(wù)西餐是帶著目的的,所以在用餐的過程中“吃”就退居到了次要的位置,而最重要的是通過用餐,您能從客人身上了解到什么信息,或者是您自身所傳達給客人的是什么信息。
譬如您想要同對方洽談商務(wù)合作事宜,用餐可能成為第一道關(guān)卡。客人想通過在一起用餐的時間了解您的談吐和行為舉止,大多數(shù)西方人都認為用餐時的細節(jié)可以體現(xiàn)出一個人很多方面的品質(zhì),比如細心程度、應(yīng)急能力等等。同理,您可能也想通過在一起用餐的時間去了解對方到底是一個什么樣的人,是否值得信賴等等。商務(wù)西餐也就是一個相互交流的平臺,作為主人應(yīng)該主動去引導(dǎo)同客人的談話,而不能埋頭在餐桌上,只顧著享受盤中的美食。
注意基本的餐桌禮儀
商務(wù)西餐中,您多代表的不單單是個人,更多的是一家企業(yè)的形象,所以您的一舉一動也都是企業(yè)形象的代表,要特別注意最基本的餐桌禮儀,以下幾點需要特別注意:
(1)永遠都不要把手機、平板電腦等電子設(shè)備放在餐桌上;
(3)在短暫離開座位時,千萬不要直接把餐巾放在餐桌上,而應(yīng)該疊好放在座位上;
(4)如果餐館的服務(wù)怠慢,可以抱怨和投訴,但是千萬不要發(fā)怒。
商談的內(nèi)容
我們上面已經(jīng)提及到,商務(wù)西餐是作為一個溝通交流的平臺,更多的目的是增進雙方的相互了解,所以不應(yīng)該把商務(wù)西餐當成是辦公室和會議室。商談的內(nèi)容大都也是僅限于口頭上的交流,注意不要在用餐過程中從公文包中掏出
合同
和計劃書等要求對方過目,這會嚴重影響到客人的用餐,也經(jīng)常被視為不良的生活習(xí)慣,很有可能一不小心文件就掉在餐桌上的食物上。
正確認識商務(wù)西餐的作用,把它當成商務(wù)洽談的開始和潤滑劑,切不可急于求成,最終的拍板定論還是要留到辦公室和會議室中。
商務(wù)西餐誰買單
商務(wù)西餐一般都是由邀請人買單,如果客人堅持要買單,您至少也需要同客人aa,但是萬一客人非常固執(zhí),那您最好就從了客人,千萬不要同客人在買單的事情上發(fā)生爭執(zhí)。注意在用餐前要保證信用卡有充足的額度,或是攜帶充足的現(xiàn)金,避免出現(xiàn)沒錢付款的情況。
從點滴做起,注意每一個細節(jié),商務(wù)西餐禮儀是同西方人交往的必備條件,要成為一名正兒八經(jīng)的“紳士”或“淑女”,還要不斷地反思和錘煉。
外賓接待申請書篇二
外賓接待是一項非常重要的任務(wù),它不僅需要我們具備出色的組織能力,還需要我們擁有良好的溝通技巧和高超的待客之道。作為一名外賓接待工作人員,我深刻地認識到這一點。在接待外賓的過程中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷吸取教訓(xùn)。通過不斷的嘗試,我認為外賓接待有以下幾點心得體會。
第二段:細節(jié)把控
在接待外賓時,最重要的是注意細節(jié)。在接待外賓前,我們必須要了解他們的文化差異和禮儀規(guī)范,了解中國文化并與其相應(yīng)的禮儀與之配合。為了確保接待的每一個環(huán)節(jié)都達到最高的標準,我們需要事先做好充分的準備工作。例如,在接待餐會時,我們需要提前做好餐品的篩選并確認食物的口味。同時,在接待過程中,我們需要細心觀察外賓的一舉一動,及時調(diào)整我們的服務(wù)細節(jié),為他們提供更好的服務(wù)。
第三段:交流溝通
交流溝通是外賓接待中必不可少的一環(huán)。作為接待者,我們需要保持耐心,寬容和禮貌。在與外賓的交流中,我們需要注意語言的使用和語調(diào)的處理,不要輕易地使用太過生硬的口氣和語言。并且,我們要盡可能地調(diào)動所有能夠調(diào)動的資源,如翻譯、專家等,保持與外賓和客戶的順暢溝通。這樣做可以讓外賓感受到我們的熱情、專業(yè)和友好,也可以讓他們在中國的行程中感受到更多的便捷和快樂。
第四段:主動服務(wù)
在接待外賓的過程中,我們不能僅僅停留在“服務(wù)者”的角色,而是應(yīng)該更多的發(fā)揮“主動服務(wù)者”的角色。無論是接機還是送機,我們應(yīng)該預(yù)留充足的時間,提前查看交通狀況并提早出發(fā),確保接待的準確、高效。在接待外賓時,如果有客人有特殊需求,我們需要主動與客人溝通并給與積極回應(yīng),讓客人感到這是非常值得的一次旅行。
第五段:誠信待客
在接待外賓的過程中,我認為誠信待客是最重要的一點。我們必須嚴格遵守合同和承諾,堅持高標準的服務(wù)態(tài)度和流程,從而建立客戶對我們的信任和認可,提升客戶對我們的回頭率。同時,我們還要在服務(wù)中守信譽、遵守規(guī)則,在做到熱情服務(wù)的同時,嚴格掌握自身的職業(yè)道德,不得做出損人利己的行為。只有將誠信放在第一位,我們才能建立起可靠、優(yōu)秀的外賓接待服務(wù)品牌。
結(jié)論:
綜上所述,在外賓接待中,我們必須注意細節(jié),做好事前策劃,與客人進行良好的溝通交流,發(fā)揮主動服務(wù)者的角色,而且始終堅守誠信、尊重客人等職業(yè)道德。這樣,我們才能達到我們的目標,讓客人盡情地享受旅行中美好的時刻。外賓接待充滿了挑戰(zhàn),但我相信只要我們保持開放、勤學(xué)和創(chuàng)新,我們一定能做得更好,為國家旅游事業(yè)貢獻更多的力量。
外賓接待申請書篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同仁、朋友們:
大家下午好!
盛夏6月,暖意融融,非常高興迎來了各位領(lǐng)導(dǎo)、專家在百忙之中蒞臨美麗的xx,美麗的xx風電場檢查指導(dǎo)工作。各位領(lǐng)導(dǎo)、專家的到來不僅是對我們工作的檢查指導(dǎo),更是給我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)交流機會。在此,我代表公司及全體員工對各位表示最真摯的感謝和最熱烈的歡迎!
xx-x風電場由山西玉龍集團與北京新能投資有限公司共同投資興建,風電場位于xx市xx縣xx-x鄉(xiāng),項目設(shè)計總裝機容量100mw,一期工程裝機容量49.5mw,一期工程共安裝33臺單機容量1.5mw的金風風力發(fā)電機組,設(shè)計年發(fā)電量1億kwh。
作為這次盛會的東道主,我們真誠的歡迎所有參加這次會議的領(lǐng)導(dǎo)、專家、同仁和朋友們。我們將以這次會議為契機,認真學(xué)習(xí)借鑒各方面的先進經(jīng)驗,取長補短,開拓創(chuàng)新,不斷強化員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),建設(shè)一支業(yè)務(wù)精良、紀律嚴明、思想高尚、作風過硬的四有員工隊伍,為推動山西新能源良性循環(huán)發(fā)展,為山西電力的長遠發(fā)展建設(shè),貢獻一份力量!
讓我們以此次會議為契機,以“xx精神”為動力,以作風建設(shè)為抓手,有力推動科學(xué)發(fā)展、和-諧發(fā)展,讓“xx精神”開出絢麗之花、讓會議要旨結(jié)出豐碩成果!
最后,歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、專家多提寶貴意見。祝大家身體健康,萬事如意,謝謝大家!
尊敬的陳憶主任,各位領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟區(qū)縣的同志們:
大家上午好!微雨過,小荷翻,榴花開欲然。今天,我們相聚在東區(qū)金沙明珠,非常高興地迎來了“攀枝花市、區(qū)、縣接待工作聯(lián)誼會”。在此,我謹代表東區(qū)區(qū)委、區(qū)政府向蒞臨我區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟區(qū)縣的同志們,表示熱烈的歡迎!并借此機會向關(guān)心支持我區(qū)接待工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示衷心地感謝!
近年來,我區(qū)經(jīng)濟社會蓬勃發(fā)展,外在知名度和影響力明顯提升,來我區(qū)視察調(diào)研、檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、參觀考察的黨政代表團和尋求發(fā)展的客商紛至沓來,面對重要會議多、重大活動多、學(xué)習(xí)考察多得接待工作新形勢,我們認真貫徹落實中央和省市區(qū)關(guān)于黨政機關(guān)公務(wù)接待管理的規(guī)定,堅持圍繞中心、服務(wù)大局、不斷優(yōu)化、細化工作流程,不斷健全完善接待制度體系,積極構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)重視、部門協(xié)作、資源整合的“大接待”格局,接待工作正逐步成為我區(qū)加強對外聯(lián)系、積聚人氣、擴大招商引資和展示開放形象的重要平臺。但我區(qū)接待辦于2015年才正式成立,接待工作正在進一步規(guī)范和提高,本次聯(lián)誼會在我們東區(qū)召開,為我們學(xué)習(xí)和借鑒市里、兄弟區(qū)縣的經(jīng)驗和做法提供了難得的機會,必將推動我們接待工作的高效規(guī)范、優(yōu)質(zhì)發(fā)展。希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓,通過本次會議進一步了解東區(qū),加強接待工作的交流與合作,增進友誼,我們愿與各位同仁一起共同推動全市接待工作水平的新提高。
最后預(yù)祝本次聯(lián)誼會圓滿成功,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家:你們好!
春意濃濃,春光無限,在這萬象更新的新春時節(jié),我們非常高興地迎來了省電力公司對我局安全文明生產(chǎn)“雙達標”創(chuàng)建工作的正式驗收,這是我們武都縣電力局的一件盛事,標志著我局安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的工作已經(jīng)步入了科學(xué)化、標準化、規(guī)范化的軌道。我們深深地感到了上級領(lǐng)導(dǎo)對我局工作的無限期望和信任。在此,我代表武都縣電力局向省地兩級的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位專家的蒞臨表示熱烈的'歡迎!
2002年,我局就在隴南電力局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,開始了安全文明生產(chǎn)“雙達標”創(chuàng)建工作,經(jīng)過全局職工半年多的不懈努力,在各個方面取得了前所未有的進步,取得了較好的成績,以總分703分通過了省公司的正式驗收。但由于我們安全管理方面的問題導(dǎo)致12·26事故的發(fā)生,使我們半年多的辛勤勞動在瞬間付之東流。這是我局工作中的一個敗筆,充分說明了我局的安全工作還存在著許多漏洞,需要我們深入反思,扎實整改。
2003年,我們在2002年工作的基礎(chǔ)上,認真反思挫折,總結(jié)經(jīng)驗,全面開展了安全文明生產(chǎn)“雙達標”創(chuàng)建工作。從建章立制、加強管理、嚴格落實規(guī)章制度入手,努力消除安全生產(chǎn)管理漂浮、安全責任落實不力、職工安全意識淡薄現(xiàn)象;從購置微機等先進設(shè)備、加強職工培訓(xùn)入手,努力提高全員素質(zhì);從建設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)、實施微機開票、增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點入手,加強行風建設(shè)工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,努力營造一個寬松有利的電力營銷環(huán)境。同時,補充完善了2002年“雙達標”創(chuàng)建工作中的不足之處。通過“雙達標”創(chuàng)建工作,有效地促進了我局2003年安全生產(chǎn)各項工作的順利進行和經(jīng)濟效益的增長。這一切,都離不開省公司和隴南電力局的正確領(lǐng)導(dǎo),我們在此表示衷心的感謝。
目前,我局正處于發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵時刻,省公司各位領(lǐng)導(dǎo)和專家的光臨指導(dǎo),必將給我局的發(fā)展建設(shè)帶來不可估量的推動力量,使我局的安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)更加科學(xué)、規(guī)范、標準。作為創(chuàng)建單位,我們的工作還有很多問題,離上級要求和省頒《標準》還有很大的差距,我們真誠的歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、專家對我們的工作給予批評指正,提出寶貴意見。我們將認真貫徹落實,深入整改,不斷完善,使我局的安全文明生產(chǎn)工作更上一個新臺階。
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)和武都之行一帆風順、萬事如意!
謝謝大家。
外賓接待申請書篇四
尊敬的xx-x公司董事長xx-x先生、政府及總校各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
金菊匝地,丹桂飄香,在這個金秋九月我們與xx-xxx公司董事長及政府總校的各位領(lǐng)導(dǎo)歡聚一堂,這是一個不尋常的日子,這是一個激動人心的日子,在此,我謹代表xx-x小學(xué)全體師生對xx先的到來及與會的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和深切的謝意!
眾所周知,孩子是民族的希望,民族的振興離不開這群天真爛漫、喜笑顏開的孩子;孩子是祖國的花朵,花朵開的越鮮艷,祖國便會更加繁榮昌盛,他們是父母的驕傲,也是校園的驕傲,更是民族的驕傲。為了這些“青出于藍而勝于藍”的孩子們,家長“面朝黃土背朝天”;老師“挑燈夜戰(zhàn),嘔心嚦血”;學(xué)校“扶貧濟困,盡我所能”。更讓人感激不已的是你們德國csb公司不遠萬里,飄洋過海飛到孩子們的身邊,慰問孩子們并給予慷慨資助,這是一種無私奉獻的精神,是一種愛國主義精神,還是一種國際主義精神,更是一種共產(chǎn)主義精神。
今天,我們迎來了xx-x公司的各位人士,激動已不足以表示我們的心情,為了表示感謝我們只有更加努力的全身心投入到工作中去,以更加完美的成績回報你們的支持。近年來,我們xx-x小學(xué)在新課程改革的宏觀調(diào)控下,在政府及總校大力支持和正確的領(lǐng)導(dǎo)下,深入開展新教育實驗,將德育工作、教師培訓(xùn)、教研、教科研等工作有機的融入新教育實驗之中,通師各種與學(xué)生的共同學(xué)習(xí)進一步營造書香校園,促進教師的專業(yè)發(fā)展和學(xué)生的自主成長,以深入開展校本教研為抓手,努力創(chuàng)設(shè)平等、民主、和諧、愉悅的高效課堂與個性課堂;通過加強實驗、閱讀和電化教學(xué),深入推進素質(zhì)教育;通過加強教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和強化學(xué)校常規(guī)管理,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
在本次的優(yōu)秀表獎中,我校有四名學(xué)生獲此殊榮,他們分別是xx同學(xué)、xx同學(xué)、xx同學(xué)、xx-x同學(xué)。在此,我們應(yīng)為他們慶賀,他們用自己的勤勞與智慧贏得了掌聲和鮮花;我們也為他們而驕傲,今日優(yōu)異成績的取得將是明日之星的起點;我們還要為他們而感謝,感謝他們的努力讓我們與貴國xx-x公司的諸位結(jié)為朋友。雖然語言不同,生活的地域不同,但我們的心是相同的,都是為培養(yǎng)今日的花朵,造就明日的國家棟梁之才。
德高為師,身正為范,教書育人,厚德載物。面對諸位友人的熱切關(guān)注與殷切期望,我只想對全校教育工作者說一句你們的工作熱情換來的`不只是家長的認可,還有社會及遙遠他國的關(guān)注,愿你們用更飽滿的熱情培育出更多的優(yōu)秀學(xué)生,更愿這些莘莘學(xué)子們不會忘記家長的叮嚀,不會忘記老師的教導(dǎo),更不會忘記他國尊敬的希勒先生給予我們的關(guān)愛。
教育要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來,為了教育的蓬勃發(fā)展,為了培育出具有尖端科學(xué)技術(shù)多樣化的創(chuàng)新型人才,你們奉獻自己的一片愛心,你們不愧為xx-x公司,正是因此,xx-x才會有令世人矚目的成就。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。今日我們訓(xùn)練雛鷹,明天他們將展翅翱翔,做為教師我們心無旁鶩的要為下一代負責,為家鄉(xiāng)負責,為民族的未來負責,“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”,正是這“春蠶紅燭”傳承了民族的歷史文明,架起了科學(xué)的登天云梯。
“無限忠誠獻教育,一片丹心報中華”,是啊,話語再長,也說不完我們對教育事業(yè)的忠誠;詩篇再美,也表達不盡我們對教育事業(yè)的熱愛,祖國各項事業(yè)的迅猛發(fā)展就是對我們所從事的教師職業(yè)的最高禮贊,我們?yōu)樽约耗軓氖逻@種傳承文明、繼往開來的職業(yè)而感到驕傲,更為支持我們教育事業(yè)的各行人士及希勒先生表示感謝!
無須揚鞭勤奔走,俯首甘為孺子牛。所有關(guān)注教育的各界人士,請你們放心吧,民族復(fù)興,我們責無旁貸;愛灑桃李,我們無怨無悔!
最后,讓我用最真誠的聲音代表xx-x小學(xué)全體師生對xx-x先生及各位領(lǐng)導(dǎo)真心的道一聲“謝謝”,感謝你們的到來,感謝你們的支持,感謝你們的關(guān)注!你們的愛心將永遠播撒在我們xx-x小學(xué)每一位老師和學(xué)生的心中,我們予以回報的方式不是語言,而是用全部的愛和力量去培育每一個學(xué)生,讓他們在知識和理想的天空中盡情飄揚,盡情揮灑,找到屬于他們用知識換取的美好明天!!
尊敬的老師們、親愛的同學(xué)們、可愛的孩子們:
大家早上好!
在這火紅的五月,在這萬象更新的季節(jié),我們非常高興地迎來了內(nèi)江市第二幼兒園的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長、小朋友們。在此,我代表內(nèi)江一小全體師生對你們的的到來表示最熱烈的歡迎!
我們內(nèi)江一小創(chuàng)建于1915年,有近百年的歷史。在黨和政府的關(guān)懷下,幾經(jīng)改建,現(xiàn)已建設(shè)成為一所高標準、現(xiàn)代化學(xué)校。是全國首批百所名校之一,全國青少年文明禮儀教育優(yōu)秀示范基地學(xué)校,是省示范校、省體育傳統(tǒng)項目學(xué)校、省語言文字規(guī)范化學(xué)校、省優(yōu)秀家長學(xué)校示范基地學(xué)校,連年獲得教育局綜合目標考核一等獎,畢業(yè)會考一等獎等諸多榮譽。是無數(shù)家長、學(xué)生向往的學(xué)校。
學(xué)?,F(xiàn)配備有計算機教室、多媒體教室、多功能室、圖書室、閱覽室、實驗室、儀器室、電子備課室等專用教室?,F(xiàn)有在職教師69人,其中大專以上學(xué)歷的占90%,是一支業(yè)務(wù)精湛、師德高尚、教藝高超、氣質(zhì)高雅、蓬勃向上的隊伍。
今天,可愛的小朋友們來到我們學(xué)校參加小學(xué)生活體驗活動,我衷心希望我們美麗、充滿陽光的校園能給你們留下深刻的印象,更歡迎孩子們到我校學(xué)習(xí)、生活,美麗的一小是你們健康成長的搖籃,幸福人生的起點!
謝謝大家
外賓接待申請書篇五
在商務(wù)場合中,接待外賓是很正常的事,但是接待外賓也是一件讓人頭疼的事,特別是就餐的時候,很難琢磨外賓的口味與習(xí)慣,那么下面是小編為大家整理的商務(wù)接待外賓就餐禮儀,希望能夠幫到大家哦!
預(yù)約是商務(wù)西餐禮儀中非常重要的一個環(huán)節(jié),也是商務(wù)宴會的基礎(chǔ),只有穩(wěn)扎穩(wěn)打地安排好時間,做好準備工作,才能夠在商海中叱咤風云。下面我們就以邀請人的身份詳細講解如何邀請客人參加商務(wù)宴會。
預(yù)定餐館
預(yù)定餐館時首先要選擇合適的餐館,餐館的環(huán)境要適合進行商務(wù)會談,所以餐館的噪聲不能太大,否則不單單會影響您同客人之間的談話,還會影響人的情緒。選擇好餐館之后就可以通過電話向餐館預(yù)定座位,最好同時預(yù)定兩個日期,而且這兩個日期是同一周的星期二和星期四。
同時預(yù)定兩個日期的好處是可以給您預(yù)留更多的彈性空間,可能您的客人還沒有最終確定時間,也可能您需要同兩位客人會面,為不耽誤您的商務(wù)活動安排,同時預(yù)定兩個日期是最好的選擇。
列出客人名單
如果您近期有一系列的客人需要邀請,您可以將他們的名字按照最重要到最不重要的順序列出,并在后面標注您邀請的理由,這樣列出來的目的是為了方面您打電話時進行準確的溝通交流。
電話預(yù)約
電話預(yù)約時,您可以從最不重要的客人開始打起,這樣做的目的是為了讓您在預(yù)約過程中不斷地練習(xí)積累經(jīng)驗,避免在同最重要的客人打電話預(yù)約時出錯。當然客人拒絕您的邀請是非常正常的事,您可以同客人說過段時間您再打電話預(yù)約,萬萬不可追問對方為什么不接受您的邀請。
打電話預(yù)約的時間最好提前幾天,而且最好是在早上接近中午的時間進行,因為在那個時間,大部分的人正在尋思著午飯到底該吃什么,潛意識里更容易接受您的邀請。在預(yù)約時注意一定要把餐館的地址、餐館聯(lián)系電話和您個人的聯(lián)系電話說清楚,以免客人對餐館不熟悉而找不到地方,所以如果可以的話盡量選擇在客人辦公地點附近的餐館。
書面預(yù)約
如果您所邀請的是一個非常重要的客人,您需要在電話預(yù)約之后通過快遞業(yè)務(wù)寄送一張正式的
邀請函
到客人的辦公地點,以顯示您對對方的尊重,也方便客人找到見面的地點。即使沒有邀請函,也應(yīng)該通過電子郵件的方式發(fā)送一份正式的電子邀請函。
當客人接受您的邀請之后,在預(yù)約當天,您需要在預(yù)約時間10-15分鐘之前到達預(yù)定的餐館,等待并迎接您的客人,正式的著裝自然不用多說了。當客人達到之后,在餐廳服務(wù)人員的引導(dǎo)下就座。這就是商務(wù)西餐中的一重要環(huán)節(jié)——點餐,總結(jié)起來一共有下面幾大原則。
一、從來不要代替客人點餐
商務(wù)西餐禮儀中要特別注意從來都不要代替客人點餐,如果您看到客人猶豫不決,或者是客人主動要求幫助,您可以要求餐廳的服務(wù)員為客人提供建議,推薦合適的菜品,千萬不可擅自主張為客人點餐。
二、點餐的順序
當服務(wù)員接受點餐時,要注意一定要讓客人先點,您需要等到客人點完之后再點。這樣做的有兩個好處:第一是表示對客人的尊重,第二是可以了解客人的喜好和用餐順序。特別是第二點至關(guān)重要,譬如客人沒有點開胃菜,而您卻點了開胃菜,這樣當您在享用開胃菜的時候,您的客人只能眼巴巴地看著您,反而這是對客人的大不敬。
三、菜品的選擇
上面提到您需要等到客人點餐之后再點餐,主要是為了了解客人的喜歡和用餐順序,其實這也是為了創(chuàng)造出迎合客戶的用餐環(huán)境。假如您的客人是一個素食主義者,那么您在同客人一起就餐時最好也遷就對方,同樣選擇素菜,通過這樣的一種方式您可以傳達出您同客人在某些方面具有共同性,這樣會增加您的親和力。
所以在客人點餐時要用心傾聽,看看客人都點了些什么菜,然后自己所點的菜品數(shù)量一定要同客人所點的數(shù)量相當,菜品的風格最好也同客人所點的相似。譬如客人點了開胃菜您也要點開胃菜,不然客人也不好意思在您面前讓您看著他吃菜;又譬如客人點了一份烤牛排,那么您最好就不要為了省幾塊錢而去吃冷盤青菜沙拉。
四、酒并不是必須的
商務(wù)西餐中是否應(yīng)該飲酒呢?其實這并沒有特殊的規(guī)定。但是在一般情況下,像商務(wù)午宴多半都是不會點酒的,因為下午還要繼續(xù)工作,如果喝了酒多多少少會影響工作效率,對個人形象也會產(chǎn)生負面影響。而如果是商務(wù)晚宴的話,就可以根據(jù)情況適當喝一些酒,畢竟工作時間已經(jīng)結(jié)束了。當然,您也可以象征性地詢問一下客人是否需要點酒,很多情況下客人也都會自然回絕您。
無論什么時候,在商務(wù)西餐中,您喝酒的速度一定要比客人慢,喝的份量也要比客人少,更不能喝醉,否則就不僅僅是鬧出笑話那么簡單了,可能您在客人心目中的形象也會全毀了。
五、注意事項
菜式的選擇:之前一定要問:do you have anything that you don’t eat?(有沒有什么你是不吃的?)這個問題其實是很關(guān)鍵的。老外的體質(zhì)跟中國人有很大的不同。他們對很多東西都會過敏。我之前接待過4個德國工程師。每個人都對很多種食物過敏。雞蛋,海鮮,貝殼都不可碰。吃了就渾身癢,嚴重的呼吸困難。對面粉類東西過敏聽說過嗎?我的一個意大利客戶就是。更離譜的是我還遇見過一個對茄子過敏的人~~~~ 還有就是印度人,要是你聽到他說他是個vegetarian(素食主義者)也別見怪,他們的宗教要求就是這樣的。
對于他們,如果他沒有自己帶食物來中國吃,那就要給他特殊點全素的食物。在點菜的時候要特別關(guān)照下點菜員。而且最好不要給他們點過辣的食物。因為他們實在是不耐中國的辣,吃點辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己國家很能吃辣也不行吃飯的餐具:城市大餐廳一般都有刀叉,但是如果你是個小地方,不妨請外國客戶吃飯的時候提前幫他們準備套刀叉帶著。因為讓他們使用筷子他們會有點難堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄臟了衣服對于商務(wù)出行人士是非常麻煩的一件事情。
上菜:上菜前要提醒下服務(wù)員,雞一定要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點魚頭之類的菜。(也別點什么吃活魚活蝦)對于他們來說,看見腦袋在盤子里面是非??植赖氖虑?。狗啊貓啊蛇啊一般不要點。也不要和他們說我們吃這些。要不他們家里寶貝孩子一樣的狗,看到咱們吃狗肉,心里別扭。
用餐禮儀
帶著目的用餐
既然商務(wù)西餐是帶著目的的,所以在用餐的過程中“吃”就退居到了次要的位置,而最重要的是通過用餐,您能從客人身上了解到什么信息,或者是您自身所傳達給客人的是什么信息。
譬如您想要同對方洽談商務(wù)合作事宜,用餐可能成為第一道關(guān)卡??腿讼胪ㄟ^在一起用餐的時間了解您的談吐和行為舉止,大多數(shù)西方人都認為用餐時的細節(jié)可以體現(xiàn)出一個人很多方面的品質(zhì),比如細心程度、應(yīng)急能力等等。同理,您可能也想通過在一起用餐的時間去了解對方到底是一個什么樣的人,是否值得信賴等等。商務(wù)西餐也就是一個相互交流的平臺,作為主人應(yīng)該主動去引導(dǎo)同客人的談話,而不能埋頭在餐桌上,只顧著享受盤中的美食。
商務(wù)西餐中,您多代表的不單單是個人,更多的是一家企業(yè)的形象,所以您的一舉一動也都是企業(yè)形象的代表,要特別注意最基本的餐桌禮儀,以下幾點需要特別注意:
(1)永遠都不要把手機、平板電腦等電子設(shè)備放在餐桌上;
(3)在短暫離開座位時,千萬不要直接把餐巾放在餐桌上,而應(yīng)該疊好放在座位上;
(4)如果餐館的服務(wù)怠慢,可以抱怨和投訴,但是千萬不要發(fā)怒。
商談的內(nèi)容
我們上面已經(jīng)提及到,商務(wù)西餐是作為一個溝通交流的平臺,更多的目的是增進雙方的相互了解,所以不應(yīng)該把商務(wù)西餐當成是辦公室和會議室。商談的內(nèi)容大都也是僅限于口頭上的交流,注意不要在用餐過程中從公文包中掏出
合同
和計劃書等要求對方過目,這會嚴重影響到客人的用餐,也經(jīng)常被視為不良的生活習(xí)慣,很有可能一不小心文件就掉在餐桌上的食物上。
正確認識商務(wù)西餐的作用,把它當成商務(wù)洽談的開始和潤滑劑,切不可急于求成,最終的拍板定論還是要留到辦公室和會議室中。
商務(wù)西餐誰買單
商務(wù)西餐一般都是由邀請人買單,如果客人堅持要買單,您至少也需要同客人aa,但是萬一客人非常固執(zhí),那您最好就從了客人,千萬不要同客人在買單的事情上發(fā)生爭執(zhí)。注意在用餐前要保證信用卡有充足的額度,或是攜帶充足的現(xiàn)金,避免出現(xiàn)沒錢付款的情況。
從點滴做起,注意每一個細節(jié),商務(wù)西餐禮儀是同西方人交往的必備條。
用餐預(yù)約禮儀
預(yù)約是商務(wù)西餐禮儀中非常重要的一個環(huán)節(jié),也是商務(wù)宴會的基礎(chǔ),只有穩(wěn)扎穩(wěn)打地安排好時間,做好準備工作,才能夠在商海中叱咤風云。下面我們就以邀請人的身份詳細講解如何邀請客人參加商務(wù)宴會。
預(yù)定餐館
預(yù)定餐館時首先要選擇合適的餐館,餐館的環(huán)境要適合進行商務(wù)會談,所以餐館的噪聲不能太大,否則不單單會影響您同客人之間的談話,還會影響人的情緒。選擇好餐館之后就可以通過電話向餐館預(yù)定座位,最好同時預(yù)定兩個日期,而且這兩個日期是同一周的星期二和星期四。
同時預(yù)定兩個日期的好處是可以給您預(yù)留更多的彈性空間,可能您的客人還沒有最終確定時間,也可能您需要同兩位客人會面,為不耽誤您的商務(wù)活動安排,同時預(yù)定兩個日期是最好的選擇。
列出客人名單
如果您近期有一系列的客人需要邀請,您可以將他們的名字按照最重要到最不重要的順序列出,并在后面標注您邀請的理由,這樣列出來的目的是為了方面您打電話時進行準確的溝通交流。
電話預(yù)約
電話預(yù)約時,您可以從最不重要的客人開始打起,這樣做的目的是為了讓您在預(yù)約過程中不斷地練習(xí)積累經(jīng)驗,避免在同最重要的客人打電話預(yù)約時出錯。當然客人拒絕您的邀請是非常正常的事,您可以同客人說過段時間您再打電話預(yù)約,萬萬不可追問對方為什么不接受您的邀請。
打電話預(yù)約的時間最好提前幾天,而且最好是在早上接近中午的時間進行,因為在那個時間,大部分的人正在尋思著午飯到底該吃什么,潛意識里更容易接受您的邀請。在預(yù)約時注意一定要把餐館的地址、餐館聯(lián)系電話和您個人的聯(lián)系電話說清楚,以免客人對餐館不熟悉而找不到地方,所以如果可以的話盡量選擇在客人辦公地點附近的餐館。
書面預(yù)約
如果您所邀請的是一個非常重要的客人,您需要在電話預(yù)約之后通過快遞業(yè)務(wù)寄送一張正式的邀請函到客人的辦公地點,以顯示您對對方的尊重,也方便客人找到見面的地點。即使沒有邀請函,也應(yīng)該通過電子郵件的方式發(fā)送一份正式的電子邀請函。
點餐禮儀
當客人接受您的邀請之后,在預(yù)約當天,您需要在預(yù)約時間10-15分鐘之前到達預(yù)定的餐館,等待并迎接您的客人,正式的著裝自然不用多說了。當客人達到之后,在餐廳服務(wù)人員的引導(dǎo)下就座。這就是商務(wù)西餐中的一重要環(huán)節(jié)——點餐,總結(jié)起來一共有下面幾大原則。
一、從來不要代替客人點餐
商務(wù)西餐禮儀中要特別注意從來都不要代替客人點餐,如果您看到客人猶豫不決,或者是客人主動要求幫助,您可以要求餐廳的服務(wù)員為客人提供建議,推薦合適的菜品,千萬不可擅自主張為客人點餐。
二、點餐的順序
當服務(wù)員接受點餐時,要注意一定要讓客人先點,您需要等到客人點完之后再點。這樣做的有兩個好處:第一是表示對客人的尊重,第二是可以了解客人的喜好和用餐順序。特別是第二點至關(guān)重要,譬如客人沒有點開胃菜,而您卻點了開胃菜,這樣當您在享用開胃菜的時候,您的客人只能眼巴巴地看著您,反而這是對客人的大不敬。
三、菜品的選擇
上面提到您需要等到客人點餐之后再點餐,主要是為了了解客人的喜歡和用餐順序,其實這也是為了創(chuàng)造出迎合客戶的用餐環(huán)境。假如您的客人是一個素食主義者,那么您在同客人一起就餐時最好也遷就對方,同樣選擇素菜,通過這樣的一種方式您可以傳達出您同客人在某些方面具有共同性,這樣會增加您的親和力。
所以在客人點餐時要用心傾聽,看看客人都點了些什么菜,然后自己所點的菜品數(shù)量一定要同客人所點的數(shù)量相當,菜品的風格最好也同客人所點的相似。譬如客人點了開胃菜您也要點開胃菜,不然客人也不好意思在您面前讓您看著他吃菜;又譬如客人點了一份烤牛排,那么您最好就不要為了省幾塊錢而去吃冷盤青菜沙拉。
四、酒并不是必須的
商務(wù)西餐中是否應(yīng)該飲酒呢?其實這并沒有特殊的規(guī)定。但是在一般情況下,像商務(wù)午宴多半都是不會點酒的,因為下午還要繼續(xù)工作,如果喝了酒多多少少會影響工作效率,對個人形象也會產(chǎn)生負面影響。而如果是商務(wù)晚宴的話,就可以根據(jù)情況適當喝一些酒,畢竟工作時間已經(jīng)結(jié)束了。當然,您也可以象征性地詢問一下客人是否需要點酒,很多情況下客人也都會自然回絕您。
無論什么時候,在商務(wù)西餐中,您喝酒的速度一定要比客人慢,喝的份量也要比客人少,更不能喝醉,否則就不僅僅是鬧出笑話那么簡單了,可能您在客人心目中的形象也會全毀了。
五、注意事項
菜式的選擇:之前一定要問:do you have anything that you don’t eat?(有沒有什么你是不吃的?)這個問題其實是很關(guān)鍵的。老外的體質(zhì)跟中國人有很大的不同。他們對很多東西都會過敏。還有就是印度人,要是你聽到他說他是個vegetarian(素食主義者)也別見怪,他們的宗教要求就是這樣的。對于他們,如果他沒有自己帶食物來中國吃,那就要給他特殊點全素的食物。在點菜的時候要特別關(guān)照下點菜員。而且最好不要給他們點過辣的食物。因為他們實在是不耐中國的辣,吃點辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己國家很能吃辣也不行)
吃飯的餐具:大城市大餐廳一般都有刀叉,但是如果你是個小地方,不妨請外國客戶吃飯的時候提前幫他們準備套刀叉帶著。因為讓他們使用筷子他們會有點難堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄臟了衣服對于商務(wù)出行人士是非常麻煩的一件事情。
上菜:上菜前要提醒下服務(wù)員,雞一定要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點魚頭之類的菜。(也別點什么吃活魚活蝦)對于他們來說,看見腦袋在盤子里面是非??植赖氖虑椤9钒∝埌∩甙∫话悴灰c。也不要和他們說我們吃這些。要不他們家里寶貝孩子一樣的狗,看到咱們吃狗肉,心里別扭。
隨著我國國際交往的日益頻繁,宴請成為接待外賓時必不可少的一項內(nèi)容。我們應(yīng)該重視中外文化習(xí)俗差異,遵循宴請外賓禮儀,使外賓有賓至如歸的感覺。
您懂得,確定宴會規(guī)格時間;
別忘了,慎重選擇陪同人員。
涉外交往中宴請的目的有多種,可以是宴請某人,也可以是為某件事宴請。宴請可以采用家宴、小型宴會、大型宴會。時間一般安排在主、客雙方均較方便的時候。安排人員參加宴請活動時,一般應(yīng)從對外工作需要出發(fā),選擇熟悉工作、言談得體、職位相當?shù)娜藛T出席。
您懂得,正式著裝以示尊重;
別忘了,搭配得當整潔大方。
宴請外賓一般選擇較為正式的服裝,男同志選擇西服應(yīng)搭配領(lǐng)帶,夏季可穿硬領(lǐng)短袖襯衫系領(lǐng)帶或質(zhì)地較好的短袖敞領(lǐng)衫。女同志則應(yīng)按季節(jié)與活動性質(zhì)的不同,選擇西裝、民族服裝、中式上衣配長裙或長褲以及旗袍、連衣裙等??钍?、顏色、配飾等應(yīng)搭配得當,保持整潔大方,不能穿茄克衫、牛仔褲、超短裙、旅游鞋、布鞋、長筒靴等。
您懂得,外賓到達主動迎接;
別忘了,合理安排菜單座次。
外賓到達時,主人應(yīng)在門口禮貌迎接。如無法抽身,也可安排其他人員迎接。菜單安排以本地特色菜為主,用餐前可先向外賓介紹菜品以供其選擇,要尊重外賓國家的宗教風俗和飲食習(xí)慣。根據(jù)宴請規(guī)格、形式等安排座次,一般以主人右方為尊,可以根據(jù)賓客的身份、地位及其他要求做適當安排。
您懂得,文明用餐杜絕浪費;
別忘了,舉止端莊吃相文雅。
宴請外賓,不宜鋪張浪費,做到適量取餐、舉止端莊、吃相文雅。小口咀嚼,嘴內(nèi)有食物時,閉嘴咀嚼勿說話。喝湯忌啜,吃東西不發(fā)出聲音。魚刺、骨頭不可直接外吐,應(yīng)用餐巾掩嘴取出。吃西餐時,右手持刀或湯匙,左手拿叉,就餐中不要邊說話邊揮舞刀叉。餐巾應(yīng)往內(nèi)折三分之一,讓三分之二平鋪在腿上,蓋住膝蓋以上的雙腿部分。
您懂得,外賓致辭注意聆聽;
別忘了,禮貌敬酒不要勸酒。
若雙方需要在席上講話或致祝酒辭,主賓入座后既可發(fā)表講話。一般是主人先講,主賓隨后。祝酒時,主人和主賓先碰杯,人多時也可同時舉杯示意。主人或主賓致辭或祝酒時,其他人注意聆聽,以示尊重。中外飲酒習(xí)俗有差異,對外賓可以敬酒,但不要勸酒,尤其是不能勸女賓干杯。
不積跬步無以至千里;不積小流無以成江海。文明細節(jié)雖小卻是“天大的小事”,唯有從點滴小事做起,我們才能讓文明在全社會蔚然成風,文明才能真正成為一種感染力、凝聚力、推動力,進而升華為一種城市的名片,一種國家的形象,一種民族的精神。
外賓接待申請書篇六
尊敬的老師們、親愛的同學(xué)們、可愛的孩子們:
大家早上好!
在這火紅的五月,在這萬象更新的季節(jié),我們非常高興地迎來了內(nèi)江市第二幼兒園的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長、小朋友們。在此,我代表xxxx全體師生對你們的的到來表示最熱烈的歡迎!
我們xxx創(chuàng)建于19xx年,有近百年的歷史。在黨和政府的關(guān)懷下,幾經(jīng)改建,現(xiàn)已建設(shè)成為一所高標準、現(xiàn)代化學(xué)校。是全國首批百所名校之一,全國青少年文明禮儀教育優(yōu)秀示范基地學(xué)校,是省示范校、省體育傳統(tǒng)項目學(xué)校、省語言文字規(guī)范化學(xué)校、省優(yōu)秀家長學(xué)校示范基地學(xué)校,連年獲得教育局綜合目標考核一等獎,畢業(yè)會考一等獎等諸多榮譽。是無數(shù)家長、學(xué)生向往的學(xué)校。
學(xué)?,F(xiàn)配備有計算機教室、多媒體教室、多功能室、圖書室、閱覽室、實驗室、儀器室、電子備課室等專用教室。現(xiàn)有在職教師69人,其中大專以上學(xué)歷的占90%,是一支業(yè)務(wù)精湛、師德高尚、教藝高超、氣質(zhì)高雅、蓬勃向上的隊伍。
今天,可愛的小朋友們來到我們學(xué)校參加小學(xué)生活體驗活動,我衷心希望我們美麗、充滿陽光的校園能給你們留下深刻的印象,更歡迎孩子們到我校學(xué)習(xí)、生活,美麗的一小是你們健康成長的搖籃,幸福人生的起點!
謝謝大家!
外賓接待申請書篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓:
寶地迎賓至,秋風送客來。
在這天高氣爽、秋意漸濃的美好時刻,我們非常榮幸地邀請來了各位領(lǐng)導(dǎo)和各位書畫藝術(shù)家。
有朋自遠方來,不亦樂乎。
在此,我謹代表市委、市政府以及全市50萬人民對大家的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意!對“人文原平 綠色家園”山西書畫名家原平采風創(chuàng)作行的順利啟動表示衷心地祝賀!原平是個山清水秀,資源豐富,物華天寶,人杰地靈的好地方,歡迎大家來原平采風、傳藝、送寶、做客,歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來原平指導(dǎo)工作,歡迎各位有識之士來原平共謀發(fā)展;感謝老朋友對我們一如既往的友誼,感謝新朋友對我們熱情有加的厚愛,感謝各位對我們各項事業(yè)蓬勃發(fā)展的`關(guān)心和支持!
為了迎接各位的到來,使大家共同渡過這個美好的時刻!現(xiàn)在我提議:
為原平悠久、古老的文明
為原平美好、繁榮的明天
為我們今天的雅集、盛會
為各位工作順利、萬事如意
干杯!
二0xx年九月十一日
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們:
大家上午好!
翰墨飄香歌盛世,丹青亮彩寫華章。
在這個充滿喜悅、收獲成功的季節(jié),我們懷著同一心情,歡聚一堂,共同慶?!叭宋脑?綠色家園”山西書畫名家原平采風創(chuàng)作行在這里隆重舉行,這項活動是我市書畫藝術(shù)、文化對外交流的一件盛事,市委、市政府對此高度重視,在此,我謹代表原平市委、原平市人民政府對這次活動在原平的舉辦致以熱烈的祝賀!向各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
高品位、高標準建設(shè)的亮麗、雅致、溫馨、和諧新城市正在奮然崛起。
即將實施建設(shè)的“5918”項目攻堅工程,也必將為我市新一輪的創(chuàng)新、跨越發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
目前,全市50萬人民正在深入學(xué)習(xí)貫徹落實省委袁純清書記重要講話精神,解放思想,萬眾一心,扎實苦干,扭住跨越發(fā)展,挺進全國百強,為建設(shè)新型工業(yè)基地、商貿(mào)物流中心、富饒宜居家園不懈努力,奮斗著。
我相信這次活動會成為繁榮原平文化事業(yè),提高原平書畫藝術(shù)整體水平,擴大原平對外開放的有效途徑。
我更加希望通過各位書畫名家精湛嫻熟的技藝和大氣磅
礴的佳作,讓文化原平的氣韻,秀美原平的風韻,神奇原平的古韻,紅色原平的情韻,和諧原平的神韻,以及新興原平的新韻,在諸位的妙筆生輝中錦上添花,不僅使此次采風創(chuàng)作活動成為原平文化建設(shè)進程中的精彩篇章,而且一定會大力提升我市文化軟實力的影響力、輻射力,進一步強化原平與外界的文化互動、交流與合作,為我市文化產(chǎn)業(yè)的健康跨越發(fā)展構(gòu)筑一個良好的平臺,強力推動我市政治、經(jīng)濟、社會、文化的全面發(fā)展。
衷心祝愿各位著名書畫藝術(shù)家在原愉快;希望原平書畫界人士借此機會認真學(xué)習(xí)虛心請教;同時希望各位企業(yè)家們抓住這難得的機遇,積極為書畫藝術(shù)的繁榮盡心出力。
最后,預(yù)祝本次活動取得圓滿成功!
祝各位領(lǐng)導(dǎo),藝術(shù)家們身體健康、萬事如意! 謝謝大家!
二0xx年九月十一日
各位尊敬的經(jīng)銷商、來賓、朋友們:
大家晚上好!
各位能在百忙之中來到廈門,共聚某某2014冬季新品訂貨會,我深表感謝!在這里我謹代表某某全體員工,向今晚出席酒會的各位賓客、各位朋友、致以最熱烈的歡迎!
某某這幾年發(fā)展比較迅速,這些離不開在座各位的支持和厚愛。
在此,我再次感謝各位多年來,對某某一如既往的信任和關(guān)愛!謝謝大家!
未來,某某將繼續(xù)秉承“以質(zhì)為根,以誠為本”的經(jīng)營宗旨,推出更多的高品質(zhì)的服裝精品,奉獻給市場。
外賓接待申請書篇八
作為接待外賓的工作人員,我有幸參與了多次外賓接待活動。這些經(jīng)歷讓我深刻地認識到接待外賓是一項具有挑戰(zhàn)性的工作,也是對國家形象、交流與合作的重要組成部分。在這個過程中,我不僅學(xué)到了如何與外賓進行良好的溝通和交流,還提升了自身的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)才能。
第二段:了解外賓文化
在接待外賓之前,我們首先需要了解外賓的文化背景和習(xí)俗,以便能更好地尊重和配合他們的需求。例如,有些國家講究禮節(jié)和儀式,我們應(yīng)該注意是否需要為他們準備熱情的歡迎儀式。了解他們的宗教信仰、飲食偏好以及不同的社交習(xí)慣,可以更便利地為他們提供周到的服務(wù)。
第三段:良好的溝通和交流
與外賓交流是接待工作中最重要的一環(huán)。在交流過程中,我們必須準確地表達自己的意思,并且要積極嘗試理解外賓的觀點和需求。在這個過程中,除了語言能力外,還需要有良好的溝通技巧,并且表現(xiàn)出熱情友好的態(tài)度。用簡單明了的語言,解答外賓提出的問題,并提供所需的信息和幫助,是我們對外賓最基本的尊重和關(guān)懷。
第四段:細致的安排和組織
在接待外賓的過程中,提前制定詳細的行程安排是至關(guān)重要的。我們需要考慮外賓的具體要求和時間安排,為他們提供周到的接待和服務(wù)。例如,提前與外賓溝通好行程安排,并為他們預(yù)訂酒店、制定參觀景點的路線等等。同時,要充分考慮到外賓可能遇到的一些特殊情況,做好緊急應(yīng)對預(yù)案,以確保他們的安全和順利。
第五段:友好、熱情和微笑
在接待外賓的過程中,我們要時刻保持友好、熱情和微笑的態(tài)度。無論是與外賓溝通還是為他們提供服務(wù),微笑是一種簡單而又有效的語言。一個真誠的微笑可以打開和外賓之間的冰冷,增加互信和友好。此外,我們還要主動關(guān)心和關(guān)注外賓的需求和感受,為他們提供貼心的協(xié)助和幫助。
第六段:總結(jié)
接待外賓不僅是一項工作,更是一門藝術(shù)。通過切實地實踐和學(xué)習(xí),我深刻認識到接待外賓的重要性,并逐漸提高了自己的能力。了解外賓文化、良好的溝通和交流、細致的安排和組織以及友好的態(tài)度,這些是接待外賓的基本要素,也是實現(xiàn)順利接待外賓的關(guān)鍵。通過我們的努力,我們可以為外賓營造出良好的接待環(huán)境,促進國際間的交流與合作。
外賓接待申請書篇九
第一段:引言(100字)
接待外賓是一個具有挑戰(zhàn)性和充滿機會的任務(wù),它不僅僅是提供方便和服務(wù),更是一種文化交流和友好合作的機會。在與許多外國友人進行互動和接觸的過程中,我不僅從中學(xué)到了很多,也收獲了許多難忘的經(jīng)歷和寶貴的心得。下面,我將分享一些接待外賓的心得體會。
第二段:準備工作的重要性(200字)
接待外賓的第一步是做好充分的準備工作。了解來訪的外賓的文化和習(xí)俗,熟悉他們的國家和背景,這一切對于提供適當?shù)慕哟陵P(guān)重要。在接待外賓之前,我會通過閱讀相關(guān)書籍、觀看紀錄片以及參加一些文化交流活動來加深對他們國家的了解。
此外,一個完善的準備工作還包括了解外賓的需求和期望。通過與外賓的溝通,我會了解他們的住宿、交通以及飲食等方面的要求,并在他們到來之前提前安排好。這樣可以確保他們在我國的行程中感到舒適和滿意。
第三段:友好待客的重要性(200字)
接待外賓時,友好和熱情是至關(guān)重要的。作為接待者,我們應(yīng)該以真誠友好的態(tài)度對待每個外賓,尊重他們的文化和習(xí)俗。與外賓交流時,我始終保持微笑,并用簡單易懂的詞語與他們交流。我還盡量避免使用方言或俚語,以確保他們可以清晰地理解我的意思。
另外,為了讓外賓感到賓至如歸,我會提供一些額外的服務(wù)。比如,我會準備一些翻譯資料,以幫助外賓更好地了解當?shù)氐臍v史和文化。我還會主動詢問他們是否需要幫助,并及時解答他們的問題。通過這些努力,我希望外賓在我國度過愉快而難忘的時光。
第四段:靈活性和適應(yīng)能力(300字)
接待外賓的過程中,靈活性和適應(yīng)能力是非常重要的。由于外賓來自不同的文化和背景,他們可能會有各種不同的需求和期望。作為接待者,我們需要能夠迅速調(diào)整自己的計劃和行動,以滿足外賓的需求。
此外,我們還必須有能力處理突發(fā)事件和不確定的情況。比如,天氣突變或行程變動等。在這種情況下,我會及時與外賓進行溝通,并盡力尋找解決方案,以確保外賓的行程不受太大影響。
適應(yīng)能力也包括對外賓的個人隱私和需求的尊重。當外賓需要一些私人時間或空間時,我會給予充分理解和尊重,并盡量不打擾他們。這樣可以讓外賓感到更加舒適和自在。
第五段:總結(jié)(200字)
通過與外賓的接觸與交流,我深刻體會到接待外賓不僅是一種任務(wù),更是一種文化交流和友好合作的機會。通過做好準備工作,友好待客以及靈活適應(yīng),我發(fā)現(xiàn)接待外賓是一種充滿挑戰(zhàn)、但也極富意義和樂趣的工作。我將繼續(xù)努力,提升自己的接待能力,并在未來的工作中更好地服務(wù)于外賓,促進國際間的友好交流和合作。
總結(jié)起來,接待外賓是一項需要綜合考慮多方面因素的任務(wù)。通過準備工作、友好待客和靈活適應(yīng),我們可以確保外賓在我國的行程中得到舒適和滿意的體驗。同時,這也是我們加深了解和友好交流的機會,為國際友好合作搭建了橋梁。
外賓接待申請書篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
出國或在國內(nèi)接觸外賓,都要遵循他們的風俗習(xí)慣與禮節(jié),以縮小交往時出現(xiàn)的文化差距與減少相互間的觀念沖突。這里給大家分享一些關(guān)于接待外賓禮儀,方便大家學(xué)習(xí)。
在外事禮儀中關(guān)注形象是非常重要的一個原則。有一位著名的公共關(guān)系專家講到,在國際交往中,形象是一種效益,形象是一種宣傳,形象是一種教養(yǎng),形象是一種服務(wù)。形象其實就是一個教養(yǎng)的問題,也是一個規(guī)范的問題。
形象問題不僅僅是個人的容貌問題,還涉及到其它一些問題。比如說:在外事交往中非常重要的一點就是要干凈、整潔。古人曾經(jīng)講過:衣不必華服,唯整潔為要。在外事接待中,一定要注意自己的服飾禮儀,這不僅是個人風度的體現(xiàn),也是我國民族精神的展示:同時,還是對客人的尊重、禮貌之需。在涉外社交場合,服飾可以分為便裝和禮裝兩種。
儀表:注重個人的儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝等。從儀容儀表說,要求整潔干凈:臉、脖頸、手都應(yīng)洗得干干凈凈;頭發(fā)按時理、經(jīng)常洗;指甲經(jīng)常剪;注意口腔衛(wèi)生,不當眾嚼口香糖;經(jīng)常洗澡、換衣服,消除身體異味。
儀態(tài):要從站、坐、行以及神態(tài)、動作等方面嚴格要求自己,優(yōu)美的站姿給人以挺拔、精神的感覺;所謂站有站相、座有座相,儀表要端莊,舉止要文明,姿勢要端正。站時不要東倚蹺靠;坐時不要蹺二郎腿、晃腿;坐姿要端正挺直、大方得體。
服飾:服裝應(yīng)整潔大方。男士著西服,著西服時須系領(lǐng)帶,夏季可穿硬領(lǐng)短袖襯衫系領(lǐng)帶或質(zhì)地較好的短袖敞領(lǐng)衫;女士應(yīng)按季節(jié)與活動性質(zhì)的不同,可穿西裝、民族服裝、中式上衣配長裙或長褲、旗袍或連衣裙等,夏季也可穿長、短袖衫配裙子或長褲。參加正式外事活動,不能穿茄克衫、牛仔褲、超短裙、旅游鞋、布鞋、長筒靴。
談吐、語言:比如,語音、發(fā)音是不是標準,語速是不是適當,音調(diào)是不是恰當,在公共場合下,國際交往中講究說話聲音低一點、低一點、再低一點,這樣即是一種教養(yǎng)也是對他人的一種尊重,社會公德問題。另外交談時不能用手或刀叉匙筷子指著對方。
稱呼:與外賓相見,首先遇到的是稱呼問題。通常對男子稱呼‘先生’(mr.),對已婚婦女稱‘夫人’(mrs.),對未婚女子稱‘小姐’(miss)。如果不知她是否已婚,可稱‘小姐’或‘女士’(ms.)。
介紹:與外賓相見時如果需要介紹,可由第三者進行,也可以由自己介紹。要把對方的職銜介紹出來。介紹的順序是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的,把男子介紹給女子。
握手:許多國家相互見面,特別是初次見面時要握手。依照慣例,握手時主人先向客人伸手,地位高的人先向地位低的人伸手,女士先向男士伸手。女士握手時可以不脫禮服手套。在人多的情況下,不要交叉握手。握手時,要顯得自然大方,面帶微笑,兩眼應(yīng)注視對方。
致意:如果在同一個場合多次見面,可以點頭致意。男士與女士見面,如果女士不主動握手,男士可以點頭致意。
第一大戒律:不打無準備的戰(zhàn)爭
在選擇用餐的餐館之前,可以先通過餐館的網(wǎng)站了解餐館的菜品、特色和地理位置等,這樣在您同客人見面時就可以做到心中有底,在點餐時也不會顯得猶豫不決。
第二大戒律:用餐時不要如狼似虎
即使您已經(jīng)饑腸轆轆,但是在用餐時千萬不要變現(xiàn)得太過明顯,如狼似虎地用餐會給客人留下非常低劣的印象。如果您只專注于盤中的美食,可能您同客人的談話就會顯得心不在焉,這是對客人的不尊重,也喪失了商務(wù)西餐的意義,到頭來您也是得不償失。
第三大戒律:點餐時不要同您的客人唱反調(diào)
如果客人是一個素食主義者,您在點餐時最好就不要大魚大肉了。如果客人不點開胃菜,您也就不要點了??偨Y(jié)起來就是,客人點什么樣的菜,您盡量選擇風格相似的,并且要保證菜品的數(shù)量同客人保持一致。
第四大戒律:點餐時不要點“風險”菜品
這些“風險”菜品可能弄臟您的衣物,也可能會讓您吃相全無(如塞牙),如意大利面可能會從叉子從溜走,帶有過多醬汁的菜品可能會飛濺到您的襯衫上,菠菜可能會夾在您的牙縫中。所以在點餐時盡量選擇那些容易入口、吃起來不那么困難的菜品,還有菜品中的醬汁要盡量少,以免玷污您的衣物,影響美觀。
第五大戒律:切勿酩酊大醉
一般在商務(wù)西餐中都不會喝酒,特別是商務(wù)午宴喝酒對于很多人來說更是大忌。如果在用餐時非要喝酒,您一定要時刻注意飲用量,要讓頭腦時刻保持清醒狀態(tài),酒后胡言亂語就等同于自毀前程。
第六大戒律:不要犯常識性的'錯誤
(1)不要用餐巾擦鼻子;
(2)不要在咀嚼食物時張嘴;
(3)用手抓食物后不要舔手指;
(4)離開座位時不要將餐巾放在餐桌上,要放在座椅上;
第七大戒律:不要將移動設(shè)備放在餐桌上
將移動設(shè)備(如手機、平板電腦)放在餐桌上,不單單會影響您的用餐,也會分散您的注意力,讓您無法同客人進行良好溝通,這對客人來說也是一種極大的不敬。所以在用餐前,就應(yīng)該將手機調(diào)成振動模式,并且放在公文包里,以免影響您同客人的用餐。
第八大戒律:不要雞腸小肚
即使有服務(wù)員不小心把一杯葡萄酒扣在您筆直的西服上,您也應(yīng)該忍讓大度,不要怒氣沖天。這個時候正是客人仔細觀察您的時候,也是人在壓力狀態(tài)下的一種表現(xiàn),您的反應(yīng)正好是您抗壓能力的最直接體現(xiàn)。
外賓接待申請書篇十一
近年來,隨著全球化的日益深入,各國之間的交流與合作進一步加深,接待外賓的工作也變得愈發(fā)重要。作為國際交流的重要一環(huán),接待外賓的工作不僅代表著一個國家的形象,也凸顯了一個國家的文化底蘊和對外開放的態(tài)度。通過多次接待外賓的經(jīng)驗,我深刻體會到了接待外賓工作的重要性,并積累了一些心得與體會。
首先,接待外賓要做好充分的準備工作。接待外賓不僅是一項重要任務(wù),更是一項綜合性的工作。在接待外賓之前,我們需要了解他們的背景、目的和需求,以及對方國家的文化特點等。這樣才能因地制宜地安排行程安排、活動內(nèi)容,并為外賓提供準確的信息和幫助。此外,還需要與相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與配合,確保接待工作的圓滿展開。
其次,接待外賓要注重細節(jié)與禮儀。在接待外賓的過程中,我們需要發(fā)揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,注重細節(jié)和禮儀。比如,要注意言談舉止,盡量使用文明禮貌的語言,避免使用口頭禪和俚語。對于重要活動和會議,要提前做好儀式和禮節(jié)的準備,確保一切井然有序。此外,還應(yīng)注意外賓的飲食習(xí)慣和宗教信仰,尊重他們的選擇,為其提供合適的食物和飲料。細致入微的關(guān)心和熱情的待遇,能夠讓外賓感受到我們的真誠和友善。
再次,接待外賓要注重溝通與交流。良好的溝通與交流是接待外賓工作的關(guān)鍵。外賓來訪的目的往往是為了合作與交流,我們需要通過有效的溝通與交流來實現(xiàn)相互了解和合作。因此,我們要提前準備好與外賓交流所需的資料和信息,使他們對我們的合作項目、產(chǎn)品和技術(shù)能有全面的了解。在接待過程中,要通過與外賓的互動,主動了解他們的需求和問題,并及時反饋和解決。同時,也可以借此機會,向外賓介紹中國的文化和發(fā)展,增進雙方的友誼和合作。
最后,接待外賓要注重禮物與紀念品的選擇。在接待外賓之時,適當?shù)亩Y物與紀念品可以增添活動的儀式感,同時也是對外賓的一種友善與敬意。但是,禮物的選擇需要注意適度和文化差異。首先,要根據(jù)外賓的喜好和需求選擇禮物,以免造成不必要的尷尬。其次,要了解對方國家的文化與習(xí)俗,避免送出不合適的禮物。最后,可以選擇一些寓意良好、具有地方特色的紀念品,例如中國的特色工藝品、書畫、茶葉等,讓外賓在回國后依然可以感受到中國的美好。
綜上所述,接待外賓工作是一項細致而重要的工作。良好的接待工作不僅能夠增進國家之間的友誼與合作,也能夠展現(xiàn)一個國家的形象和文化底蘊。通過多次接待外賓的經(jīng)驗,我深刻體會到了準備工作的重要性、細節(jié)和禮儀的重要性、溝通與交流的重要性,以及禮物與紀念品的選擇的重要性。相信在今后的工作中,我會繼續(xù)加強與外賓的交流與合作,為促進國際交流與合作做出更多的貢獻。
外賓接待申請書篇十二
當客人接受您的邀請之后,在預(yù)約當天,您需要在預(yù)約時間10-15分鐘之前到達預(yù)定的餐館,等待并迎接您的客人,正式的著裝自然不用多說了。當客人達到之后,在餐廳服務(wù)人員的引導(dǎo)下就座。這就是商務(wù)西餐中的一重要環(huán)節(jié)——點餐,總結(jié)起來一共有下面幾大原則。
商務(wù)西餐禮儀中要特別注意從來都不要代替客人點餐,如果您看到客人猶豫不決,或者是客人主動要求幫助,您可以要求餐廳的服務(wù)員為客人提供建議,推薦合適的菜品,千萬不可擅自主張為客人點餐。
當服務(wù)員接受點餐時,要注意一定要讓客人先點,您需要等到客人點完之后再點。這樣做的有兩個好處:第一是表示對客人的尊重,第二是可以了解客人的喜好和用餐順序。特別是第二點至關(guān)重要,譬如客人沒有點開胃菜,而您卻點了開胃菜,這樣當您在享用開胃菜的時候,您的客人只能眼巴巴地看著您,反而這是對客人的大不敬。
上面提到您需要等到客人點餐之后再點餐,主要是為了了解客人的喜歡和用餐順序,其實這也是為了創(chuàng)造出迎合客戶的用餐環(huán)境。假如您的客人是一個素食主義者,那么您在同客人一起就餐時最好也遷就對方,同樣選擇素菜,通過這樣的一種方式您可以傳達出您同客人在某些方面具有共同性,這樣會增加您的親和力。
所以在客人點餐時要用心傾聽,看看客人都點了些什么菜,然后自己所點的菜品數(shù)量一定要同客人所點的數(shù)量相當,菜品的風格最好也同客人所點的相似。譬如客人點了開胃菜您也要點開胃菜,不然客人也不好意思在您面前讓您看著他吃菜;又譬如客人點了一份烤牛排,那么您最好就不要為了省幾塊錢而去吃冷盤青菜沙拉。
商務(wù)西餐中是否應(yīng)該飲酒呢?其實這并沒有特殊的規(guī)定。但是在一般情況下,像商務(wù)午宴多半都是不會點酒的,因為下午還要繼續(xù)工作,如果喝了酒多多少少會影響工作效率,對個人形象也會產(chǎn)生負面影響。而如果是商務(wù)晚宴的話,就可以根據(jù)情況適當喝一些酒,畢竟工作時間已經(jīng)結(jié)束了。當然,您也可以象征性地詢問一下客人是否需要點酒,很多情況下客人也都會自然回絕您。
無論什么時候,在商務(wù)西餐中,您喝酒的速度一定要比客人慢,喝的份量也要比客人少,更不能喝醉,否則就不僅僅是鬧出笑話那么簡單了,可能您在客人心目中的形象也會全毀了。
菜式的選擇:之前一定要問:do you have anything that you don’t eat?(有沒有什么你是不吃的?)這個問題其實是很關(guān)鍵的。老外的體質(zhì)跟中國人有很大的不同。他們對很多東西都會過敏。我之前接待過4個德國工程師。每個人都對很多種食物過敏。雞蛋,海鮮,貝殼都不可碰。吃了就渾身癢,嚴重的呼吸困難。對面粉類東西過敏聽說過嗎?我的一個意大利客戶就是。更離譜的是我還遇見過一個對茄子過敏的人~~~~ 還有就是印度人,要是你聽到他說他是個vegetarian(素食主義者)也別見怪,他們的宗教要求就是這樣的。
對于他們,如果他沒有自己帶食物來中國吃,那就要給他特殊點全素的食物。在點菜的時候要特別關(guān)照下點菜員。而且最好不要給他們點過辣的食物。因為他們實在是不耐中國的辣,吃點辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己國家很能吃辣也不行吃飯的餐具:大城市大餐廳一般都有刀叉,但是如果你是個小地方,不妨請外國客戶吃飯的時候提前幫他們準備套刀叉帶著。因為讓他們使用筷子他們會有點難堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄臟了衣服對于商務(wù)出行人士是非常麻煩的一件事情。
上菜:上菜前要提醒下服務(wù)員,雞一定要去頭去腳再端上來。魚也盡量不要點魚頭之類的菜。(也別點什么吃活魚活蝦)對于他們來說,看見腦袋在盤子里面是非??植赖氖虑椤9钒∝埌∩甙∫话悴灰c。也不要和他們說我們吃這些。要不他們家里寶貝孩子一樣的狗,看到咱們吃狗肉,心里別扭。
外賓接待申請書篇十三
周四下午,澳大利亞南澳州基礎(chǔ)教育代表團一行15人要來我們學(xué)校訪問,這可是件大事。聽說,這些外賓要參觀我們校園,觀看學(xué)生的文藝演出,還要了解我們的特色課程。我們?nèi)熒济β盗似饋?,大家被動員起來準備接待外賓。
夏老師看出了我的疑慮,笑著拍了拍我的肩膀:“去年寒假,你不是還去澳大利亞游學(xué)了10天嗎?你的口語沒問題的,再多找些與澳大利亞人交談的話題就行?!?BR> 我暗暗為自己打氣:“王伯韜,你是最棒的!好歹你也是出過國的人呢!”
在外賓面前,我是代表中國小學(xué)生呀,形象一定要好。放學(xué)后,我讓媽媽帶我去理發(fā)店,剪了個又精神又陽光的短發(fā),還把自己的紅領(lǐng)巾洗得干干凈凈。媽媽也把我的白襯衫熨燙得平平整整。我找了兩本有關(guān)澳大利亞風俗民情的英文書,把有用的語句抄寫下來,邊讀邊背。
周四,我?guī)е⑽臅?,有空就看一看,背一背。中午,吃完飯,我又沉浸在書中——澳大利亞的體育運動,標志性的.建筑,有名的景區(qū),澳洲人的生活習(xí)俗……我看得不亦樂乎,心里越來越有底,相信自己肯定能和外賓侃侃而談。
我打了個哈欠,看了看時鐘。噢!才……???一點四十五了,壞了!晚點了,晚了十分鐘。媽呀!我三步并作兩步,飛跑到學(xué)校。我連小黃帽都沒來得及摘,就沖進了夏老師的辦公室。夏老師滿臉焦急:“哎喲!你可算來了!快,到二樓會議室!”我跟在夏老師后邊,小跑著到了會議室門口,聽見室內(nèi)有說話聲。透過門縫,看見外賓正在和其他班的翻譯交談呢?,F(xiàn)在直接闖進去,肯定會驚動他們,太不禮貌了??粗麄冮_心地聊著,我的心里滿是遺憾,可誰讓我看書太投入,誤了時間呢!
我尷尬地站在那兒,不知如何是好。
“對了!你別在這等著了。大課間,你把外賓請到你們班一起做操吧!”夏老師摸摸下巴,沉思片刻。
“好吧!”唉,好好的一次機會,浪費了!
終于熬過了第一節(jié)課。上操了,我心里不免還是有些緊張。
當我鼓起勇氣,走向伊恩·肯特先生時,他也看見了我,沖我揮了揮手:“hello!nicetomeetyou!”
“he...llo!nicetomeetyou,too.”剛開始,我有點磕巴,“mynameisdavid...”向伊恩·肯特先生做自我介紹時,我漸漸放松下來,語言也更加流暢。
“whatisyourfavouritesport?”我與伊恩·肯特先生聊起了雙方喜歡的體育運動。伊恩·肯特先生說他喜歡澳大利亞式的足球,很有趣味性,而我則表示喜歡打籃球。
伊恩·肯特先生夸我英語流利。說著,他從西服里掏出一把銀制的精美小勺,送給了我。我非常喜歡他的禮物,把他邀請到我們班級隊伍中做操,還一起玩了過繩梯。當然,也給班級里的同學(xué)們當了一回翻譯。大家在一起玩得開心不已。
點睛:伯韜的“名人”主題作文寫的是自己接待外賓的特殊經(jīng)歷,重在表現(xiàn)自己面對“重大任務(wù)”時的心理成長和收獲。心理描寫是本文的亮點,忐忑不安、為自己打氣、遺憾尷尬、緊張、逐漸放松、回味無窮,豐富的心理變化過程都被小作者一一細致地刻畫了出來,不僅形象地展現(xiàn)出小作者當時的情態(tài),又成為貫穿全文的線索。
外賓接待申請書篇十四
第一段:導(dǎo)言(150字)
在如今全球化的時代,國際交流越來越頻繁,接待外賓成為許多組織和企業(yè)必不可少的工作。作為接待人員,我們肩負著向外賓展示自己國家文化和企業(yè)形象的責任。通過多年的接待外賓的經(jīng)歷,我深刻體會到了接待工作的重要性和技巧,并從中獲得了許多寶貴的心得體會。
第二段:準備工作的重要性(250字)
接待外賓的第一步是做好充分的準備工作。在外賓到來之前,我們需要了解他們的文化背景和喜好,以便提供符合他們口味的服務(wù)和待遇。同時,了解他們的行程安排和目的,有利于我們更好地安排接待活動和提供服務(wù)。此外,我們還要做好場地和設(shè)備的準備,確保一切都井然有序。只有做好準備工作,我們才能為外賓提供優(yōu)質(zhì)的接待體驗。
第三段:親切友善的待客方式(300字)
對待外賓,親切友善是至關(guān)重要的。我們需要用真誠的笑容和熱情的態(tài)度迎接外賓,讓他們感受到我們的誠意和友好。在接待過程中,我們需要耐心地傾聽外賓的需求和意見,并積極地提供幫助和建議。尊重外賓的文化習(xí)慣和個人空間,避免冒犯到他們的感情。只有以親切友善的態(tài)度面對外賓,我們才能營造出良好的人際關(guān)系,留下深刻的印象。
第四段:注重細節(jié)的服務(wù)(300字)
細節(jié)決定成敗,接待工作中的每一個細節(jié)都至關(guān)重要。我們要注重禮儀和職業(yè)形象,保持整潔的儀容和得體的著裝。在接待過程中,我們要時刻關(guān)注外賓的需求,提供周到細致的服務(wù),例如為他們準備飲品和小食物。同時,我們也需要注重交流中的細節(jié),注意語言表達的準確性和文明禮貌的用詞。通過注重細節(jié)的服務(wù),我們可以讓外賓感受到我們的專業(yè)性和用心。
第五段:總結(jié)和展望(200字)
通過多年的接待外賓的實踐經(jīng)驗,我深刻認識到接待外賓不僅是一項工作,更是一種文化交流的機會。接待外賓需要我們具備一定的國際視野和跨文化溝通的能力,了解不同國家的禮儀習(xí)俗和文化差異。今后,我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升接待外賓的技巧,努力為外賓提供更好的服務(wù)和體驗。同時,我也期望通過接待外賓,能夠在文化交流中拓寬自己的視野,增進友誼的紐帶,為更多國際交流做出貢獻。
總結(jié)(100字)
接待外賓是一項需要細心和專業(yè)的工作,通過準備工作、親切友善的待客方式、注重細節(jié)的服務(wù)等方面,可以為外賓提供優(yōu)質(zhì)的接待體驗。同時,接待外賓也是一種文化交流的機會,通過與外賓的交流與合作,可以推動國際交流的發(fā)展。在今后的工作中,我們要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力,以更好地迎接和接待外賓。
外賓接待申請書篇十五
作為一名從事國際合作交流工作的人,我經(jīng)常需要接待來自各個國家的外賓。在這個過程中,我積累了不少經(jīng)驗和體會。今天我想分享一下我對外賓接待的實踐心得,希望對大家有所幫助。
第二段:前期準備
接待外賓需要有充分的前期準備。首先要了解外賓的背景,包括他們來訪的目的、職務(wù)和文化背景等,這有助于我們?yōu)榻哟顒又贫ê线m的方案。其次要研究其行程,了解他們在當?shù)氐幕顒佑媱潱员闾峁└玫闹С趾蛥f(xié)助。最后是場地、設(shè)備和物資等各個方面的準備,以保證活動的順利開展。
第三段:接待過程
接待外賓的過程中,我們要盡可能地為他們提供便利。在接待現(xiàn)場,應(yīng)當安排翻譯和接待人員,提供茶水等基礎(chǔ)設(shè)施,為他們的活動提供無障礙條件。同時,我們需要積極主動地與他們交流,互相了解對方的文化和背景,增進相互之間的信任和了解。在接待過程中,要注意禮儀和文化差異,避免出現(xiàn)冒犯的行為。
第四段:問題處理
在接待過程中,難免出現(xiàn)問題。這時需要我們有條不紊地應(yīng)對。首先要冷靜分析問題的原因,尋找解決辦法,及時和外賓溝通,以及時解決問題。如果問題不能立即解決,我們也要積極主動地向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門尋求幫助和支持。
第五段:總結(jié)
總的來說,接待外賓需要做好充分的前期準備,為他們提供無障礙條件和便利,在接待過程中要注意禮儀和文化差異,遇到問題要主動解決。這些措施不僅可以提高我們的服務(wù)水平,更可以增進國際友誼和文化交流,推動國際合作的順利進行。
以上就是我從實踐中總結(jié)出的一些接待外賓的心得。 我們應(yīng)該始終保持對外賓的尊重和關(guān)心,讓他們在中國產(chǎn)生更加美好的印象。就像一句話所說的那樣,外交不是靠金錢和炫耀來贏得勝利的,而是依靠每個人的微小的關(guān)心和互動的積累。

