計劃是指事先根據(jù)一定的目標(biāo)和要求，進行系統(tǒng)性的安排和安排的行為。制定計劃時要有靈活性，可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整。通過合理的計劃，我們可以提前預(yù)見和解決可能遇到的問題。要寫一份完美的計劃，我們需要考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險和應(yīng)對措施。以下是小編為大家收集的完美計劃范文，僅供參考。
計劃工作與決策的關(guān)系篇一
一、勞動關(guān)系：
1、勞動關(guān)系認(rèn)定：一是盡量提供能夠證明為用人單位提供過勞動的其他材料。如加蓋用人單位公章的業(yè)務(wù)授權(quán)委托書、代簽的業(yè)務(wù)合同、上班記錄表、進出用人單位的門卡、飯卡、工資條、工作服、暫住證、評定員工等級證明、表彰或處罰決定等等。這也要求勞動者必須增強證據(jù)意識和職業(yè)風(fēng)險意識，平時盡可能收集、保存相關(guān)物品。
二是請同事提供證人證言。但要注意除非同事有年邁體弱或者行動不便無法出庭、特殊崗位確實無法離開、路途特別遙遠交通不便難以出庭、因自然災(zāi)害等不可抗力的原因無法出庭或者具有其他無法出庭的特殊情況，同事必須按《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第五十五條規(guī)定處理，即：“證人應(yīng)當(dāng)出庭作證，接受當(dāng)事人的質(zhì)詢?！?BR> 三是讓自己任職期間接觸過的客戶，證明自己曾經(jīng)以用人單位的名義向其提供過服務(wù)。四是申請法院調(diào)查取證?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第十七條規(guī)定：“符合下列條件之一的，當(dāng)事人及其訴訟代理人可以申請人民法院調(diào)查收集證據(jù)：(一)申請調(diào)查收集的證據(jù)屬于國家有關(guān)部門保存并須人民法院依職權(quán)調(diào)取的檔案材料;(二)涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私的材料;(三)當(dāng)事人及其訴訟代理人確因客觀原因不能自行收集的其他材料?！睘榇耍瑢σ恍┎唤哟駛€人調(diào)查取證的單位，如用人單位為勞動者繳納了社會保險或者委托銀行向勞動者代發(fā)工資的，勞動者可以申請法院向社會保險部門、銀行調(diào)取相關(guān)的資料。
2、勞動關(guān)系解除：勞動合同的解除，是指當(dāng)事人雙方提前終止勞動合同的法律效力，解除雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動合同的變更：是指當(dāng)事人雙方對依法成立、尚未履行的勞動合同條款所作的修改或增減。以下為解除勞動關(guān)系協(xié)議書以供大家借鑒。
3、勞動關(guān)系訂立：根據(jù)2005年5月25日勞動和社會保障部發(fā)布的《關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知》的規(guī)定，勞動者通過以下有關(guān)證據(jù)證明用人單位與自己存在勞動關(guān)系：
(1)工資支付憑證或記錄(職工工資發(fā)放花名冊)、繳納各項社會保險費的記錄;
(2)用人單位向勞動者發(fā)放的“工作證”、“服務(wù)證”等能夠證明身份的證件;
(3)勞動者填寫的用人單位招工招聘“登記表”、“報名表”等招用記錄;
(4)考勤記錄;
4、勞動關(guān)系爭議：雙重勞動關(guān)系來源_統(tǒng)包統(tǒng)配_就業(yè)制度的后遺證；雙重勞動關(guān)系的產(chǎn)生是勞動合同管理制度的不健全；雙重勞動關(guān)系的出現(xiàn)是勞動保險制度步伐的不適應(yīng)；雙重勞動關(guān)系的出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)說，在勞動力市場萌芽之初，這類由職工群眾自己創(chuàng)造出來的_就業(yè)_形式，對打破僵化的勞動管理體制起到過積極的作用。但是帶來的副效應(yīng)也是不可低估的。
二、勞動合同：
勞動合同，是指勞動者與用工單位之間確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。訂立和變更勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。勞動合同依法訂立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)。
1995年12月，全縣有企業(yè)123家，職工9775人，簽訂合同企業(yè)98家，占企業(yè)總數(shù)的80%，職工8100人，占總數(shù)的；1996年至2010年，進行了對轄區(qū)內(nèi)149戶企業(yè)，9425名職工的勞動合同的簽訂。
2005年至2012年，縣勞動_門在規(guī)范用人單位用工行為、簽證勞動合同4350份，簽訂率為，其中國有企業(yè)1434人，簽訂率為100%。勞動能力鑒定9人，工傷認(rèn)定24人，共對1個有嚴(yán)重違反行為的用人單位實施行政處罰，取締非法經(jīng)營機構(gòu)1家。
計劃工作與決策的關(guān)系篇二
計劃指為了實現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)預(yù)先進行的行動安排的過程。決策指為了達到一定的目標(biāo)，在掌握充分的信息和對在有關(guān)情況深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法評估各種方案，從中選出合理方案的過程。計劃是為決策服務(wù)，計劃是決策的基礎(chǔ)，決策是計劃的目的，一個良好的決策往往是需要從兩個以上的備選計劃方案中選擇。
決策是管理的基礎(chǔ)和起點，決策的優(yōu)劣，直接制約著管理的好壞。首先，管理是為實現(xiàn)一定目標(biāo)而進行的活動。目標(biāo)，就是管理要達到的境界和標(biāo)準(zhǔn)。因此，目標(biāo)的選擇與確定，決定了組織的生存與發(fā)展。制定目標(biāo)首先面臨選擇目標(biāo)的決策。目標(biāo)是主觀的，又是具體和現(xiàn)實的，不僅有長遠目標(biāo)，還有近期目標(biāo)、基本目標(biāo)和具體目標(biāo)、主要目標(biāo)和次要目標(biāo)等等。目標(biāo)的制定是否符合客觀發(fā)展規(guī)律，是否現(xiàn)實可行又具有吸引力，直接制約著管理的成敗。如果目標(biāo)定得太低，實現(xiàn)目標(biāo)如探囊中之物，唾手可得，便調(diào)動不起人們的積極性;定得過高，如“水中月”、“鏡中花”，讓人可望不可及，則會挫傷人們的積極性。
決策是指人們?yōu)榱诉_到一定的目標(biāo)，在掌握充分的信息和對在有關(guān)情況進行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評估各種方案，從中選出合理方案的過程。計劃是指為了實現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)預(yù)先進行的行動安排的過程。計劃是為決策服務(wù)，計劃是決策的基礎(chǔ)，決策是計劃的目的，一個良好的決策往往需要從兩個以上的備選計劃方案中選擇。
1、決策是計劃的前提，計劃是決策是邏輯延續(xù)。決策為計劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計劃為決策活動的選擇提供組織保證。
2、計劃是關(guān)于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排。而決策是指組織或個人為了實現(xiàn)一定的目標(biāo)，對所提出的若干決策方案進行分析評價，最終選擇出滿意方案的過程。計劃是要決策來實行的。
3、現(xiàn)實中決策與計劃是相互滲透，甚至不可分割地交織在一起。
計劃的層次體系：哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系：
1、目的或使命：指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用和所處的地位。
2、目標(biāo)：組織的使命往往太抽象，它需要進一步具體化為組織一定時期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)。
3、戰(zhàn)略：是為了達到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃。
4、政策：是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書
5、程序：是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃。
6、規(guī)則：詳細闡明了必需行動或非必需的行動。
7、方案（或規(guī)劃）：一個綜合性計劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取步驟等。
8、預(yù)算：是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，通常是為規(guī)劃服務(wù)的。
計劃工作與決策的關(guān)系篇三
2、籌備召開秘書長會議，傳達常務(wù)會長辦公會議精神，研究下階段工作；
4、商會營業(yè)執(zhí)照及其它證件年檢；
5、安排部署會員發(fā)展工作；
6、根據(jù)會員需要組織一次相關(guān)培訓(xùn)或企業(yè)家論壇；
8、組織深圳片區(qū)休閑游園活動，協(xié)助各分會開展文體、聯(lián)誼活動；
10、協(xié)助湖北省政府駐深圳(廣東)辦事處分別組織在珠海、惠州召開企業(yè)家座談會；
11、協(xié)助東莞分會組織召開12月7日_攜手戰(zhàn)風(fēng)暴、抱團謀發(fā)展_周年大會；
12、商會和各分會(片區(qū))積極配合湖北省政府12月上旬在香港和深圳舉辦的20xx鄂港粵經(jīng)貿(mào)合作洽談會和湖北各地政府在珠三角舉辦的項目推介和招商引資活動。
計劃工作與決策的關(guān)系篇四
（一）大力開展促就業(yè)、促創(chuàng)業(yè)活動。舉辦30場“春風(fēng)行動”促就業(yè)專場招聘會、10場促創(chuàng)業(yè)活動。開展創(chuàng)業(yè)政策專題講座、創(chuàng)業(yè)推介會。圍繞區(qū)重點產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)創(chuàng)業(yè)項目，有針對性地開展崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，增強培訓(xùn)吸引力，滿足企業(yè)和員工需求。及時、準(zhǔn)確發(fā)放就業(yè)資金各項補貼。
（二）扶持電子商務(wù)業(yè)發(fā)展。以電子商務(wù)大講堂、電子商務(wù)巡講等形式，強化轄區(qū)戶籍失業(yè)人員、外來務(wù)工人員電商意識，提升電子商務(wù)技能，以電子商務(wù)促就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
（三）加強高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)。結(jié)合實際細化完善措施，讓符合條件的`高校畢業(yè)生和用人單位都能享受到政策扶持。幫助扶持有志創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)。加強面向高校畢業(yè)生的崗位信息服務(wù)。舉辦高校畢業(yè)生專場招聘會。
（四）落實就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任。確保“零就業(yè)家庭”始終保持動態(tài)歸零，全區(qū)充分就業(yè)社區(qū)達到95%以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3%以內(nèi)。
2015年，xx區(qū)民政局社會福利中心將緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作部署和區(qū)民政局的工作思路及工作要求，進一步規(guī)范管理、提高效率、創(chuàng)新服務(wù)，走出一條具有羅湖特色的社會養(yǎng)老之路，本年度要重點做好以下幾項工作：
二、深化推進養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。2015年，中心將繼續(xù)完善計分入住制度，讓最有需要的老年人公平、公開、公正地入住公立養(yǎng)老機構(gòu)；完善并推行《xx區(qū)養(yǎng)老護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》，力抓中心養(yǎng)老護理員的培訓(xùn)工作，切實提高養(yǎng)老護理員專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范養(yǎng)老機構(gòu)的護理服務(wù)工作，提升羅湖養(yǎng)老服務(wù)水平；繼續(xù)推行“醫(yī)養(yǎng)融合”養(yǎng)老模式，完善“醫(yī)養(yǎng)融合”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實行“院內(nèi)醫(yī)療”，完善科室設(shè)置和醫(yī)療、急救、康復(fù)治療、信息化等設(shè)備，充實專業(yè)醫(yī)療人員，為入住老人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的床邊醫(yī)療服務(wù)；繼續(xù)推進“無圍墻”社區(qū)公益養(yǎng)老服務(wù)項目，為轄區(qū)空巢、孤寡、困難老人上門提供服務(wù)，并做好相關(guān)社區(qū)主題活動，如社區(qū)夕陽紅交流角等。中心還將著力發(fā)展志愿者隊伍和共建單位，爭取讓更多愛心企業(yè)及個人了解“無圍墻”服務(wù)并積極參與到“無圍墻”志愿者服務(wù)中來。
三、著力做好社會捐贈和便民慈善超市工作。中心將繼續(xù)堅持“低門檻、便民化”的慈善理念，樹立“想群眾所想、急群眾所急”的服務(wù)意識，做好社會捐贈工作，豐富慈善超市物品，創(chuàng)新便民服務(wù)方式和手段，更好地為轄區(qū)困難群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、強化安全生產(chǎn)責(zé)任落實。中心將抓好安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任落實，強化責(zé)任追究，加強消防安全、食品安全、藥品安全等，切實保障老人居住安全，讓入住老人在中心過得安全舒適、快樂、幸福。
計劃工作與決策的關(guān)系篇五
醫(yī)患關(guān)系是指“醫(yī)”與“患”之間的關(guān)系?！搬t(yī)”包括醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員；“患”包括病人、病人的家屬以及除家屬以外的病人的監(jiān)護人（有時稱作“患者方面”）。
3、從市場經(jīng)濟的觀點看，醫(yī)患關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，是買進賣出的商業(yè)關(guān)系。這樣說有點讓人難以接受，可是當(dāng)國家把醫(yī)院推入市場經(jīng)濟的時候，就決定了這種關(guān)系。
醫(yī)患關(guān)系的實質(zhì)是“利益共同體”。因為“醫(yī)”和“患”不僅有著“戰(zhàn)勝病魔、早日康復(fù)”的共同目標(biāo)，而且戰(zhàn)勝病魔既要靠醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù)，又要靠患者戰(zhàn)勝疾病的信心和積極配合。對抗疾病是醫(yī)患雙方的共同責(zé)任，只有醫(yī)患雙方共同配合，積極治療，才能求得比較好的治療效果。醫(yī)患雙方在抵御和治療疾病的過程中都處于關(guān)鍵位置，患者康復(fù)的愿望要通過醫(yī)方去實現(xiàn)，醫(yī)方也在診療疾病的過程中加深對醫(yī)學(xué)科學(xué)的理解和認(rèn)識，提升診療技能。在疾病面前，醫(yī)患雙方是同盟軍和統(tǒng)一戰(zhàn)線，醫(yī)患雙方要相互鼓勵，共同戰(zhàn)勝疾病。
二、基本模式（可以略掉）
1．主動與被動型：醫(yī)師完全主動，病員完全被動；醫(yī)師的權(quán)威性不受任何懷疑，病員不會提出任何異議。
2．引導(dǎo)與合作型：醫(yī)師和病員都具有主動性。醫(yī)師的意見受到尊重，但病員可有疑問和尋求解釋。
3．共同參與型：醫(yī)師與病員的主動性等同，共同參與醫(yī)療的決定與實施。醫(yī)師此時的意見常常涉及病員的生活習(xí)慣、方式及人際關(guān)系調(diào)整，病員的配合和自行完成治療顯得尤為重要。
三、現(xiàn)狀
現(xiàn)階段造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，但主要有以下幾個方面：
1．政府投入不足和醫(yī)療保障制度不健全。
一是政府投入不足。世界銀行l(wèi)1月4日發(fā)布的最新《中國經(jīng)濟季報》指出，中國財政部提供的數(shù)據(jù)顯示，2009年在醫(yī)療健康領(lǐng)域的投入占gdp的1．2％；我國人口占世界總?cè)丝诘?2％。而衛(wèi)生總費用僅占世界衛(wèi)生總費用的2％。政府對醫(yī)院的投入和補償不到位，醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)價值、知識價值、風(fēng)險價值得不到充分的體現(xiàn)，醫(yī)務(wù)人員的勞動得不到合理的回報，收入與付出不成正比。為了醫(yī)院的發(fā)展和壯大，醫(yī)院管理者必然會采取一些經(jīng)營措施。另外，我國衛(wèi)生資源配置和機構(gòu)不合理，衛(wèi)生資源利用效率不高，國有醫(yī)院衛(wèi)生法規(guī)不健全，即使有法規(guī)，也執(zhí)行不力，醫(yī)療投訴不健全，不完善。
二是醫(yī)療保障制度不健全。我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟的步伐，全民醫(yī)療保險體制不健全，社保、醫(yī)保覆蓋面有限醫(yī)療保障覆蓋面小，大部分人民群眾沒有醫(yī)療保障，有社保者醫(yī)療費用自付比例明顯增高，農(nóng)民醫(yī)藥費的合作醫(yī)療報銷比例不足5o％，因此醫(yī)療費用的支出與期望療效不相符合。醫(yī)療費用自付比例高，醫(yī)療費用與期望療效不相符，一旦患者死亡或傷殘等，患者及其家屬就有一種人財兩空的感覺。據(jù)資料表明：許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制，全民參加醫(yī)療保險，絕大部分的醫(yī)療費用都由保險公司來承擔(dān)，不會由個人支付高額的醫(yī)療費，很少有醫(yī)患間的沖突。
2．醫(yī)院的管理和服務(wù)水平?jīng)]有完全不高。
計劃工作與決策的關(guān)系篇六
決策是計劃的前提，計劃是決策是邏輯延續(xù)。決策為計劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計劃版為決策活動的選擇提供權(quán)組織保證。
對所提出的若干決策方案進行分析評價，最終選擇出滿意方案的過程。計劃是要決策來實行的。現(xiàn)實中決策與計劃是相互滲透，甚至不可分割地交織在一起。
決策與計劃的關(guān)系論文
簡述決策與計劃的關(guān)系
計劃工作與決策的關(guān)系篇七
對照年初下發(fā)的《xx年全市政府法制工作安排》，結(jié)合xx實際，下半年，市政府^v^將著力做好以下幾個方面的工作：
把服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)作為帶動全局工作的著力點，根據(jù)省政府^v^安排，全面推行行政指導(dǎo)工作。通過公開執(zhí)法權(quán)力清單，實現(xiàn)管理公開、程序公開、服務(wù)公開，讓權(quán)力在陽光下運行。優(yōu)化行政審批模式，提高行政審批服務(wù)水平。促進各級城市管理執(zhí)法部門改進執(zhí)法方式、提高執(zhí)法水平。8月份在全市范圍內(nèi)組織開展“服務(wù)型行政執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動，9月份，開展一次推進服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作督促檢查活動，努力推動我市行政執(zhí)法工作轉(zhuǎn)型升級。年底，認(rèn)真做好推進服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作的考核。積極配合省政府^v^開展“評選推進服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)先進單位和優(yōu)秀行政執(zhí)法人員”活動，全面提升執(zhí)法人員能力素質(zhì)。
本著成熟一個報批一個的原則，積極創(chuàng)造條件，使全市開展相對集中行政處罰權(quán)工作的縣（區(qū)）穩(wěn)步增加。對已經(jīng)批準(zhǔn)開展相對集中行政處罰權(quán)工作的縣（區(qū)），加強審批后的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
做好省政府^v^對我市的依法行政責(zé)任目標(biāo)考核各項準(zhǔn)備工作，并開展全市xx年度依法行政責(zé)任目標(biāo)考核，集中精力開展行政執(zhí)法單位案卷評查和其他各項考核工作。
繼續(xù)抓好《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議法實施條例》的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳。建立健全行政復(fù)議審理機制，根據(jù)《行政復(fù)議法實施條例》的規(guī)定，不斷完善行政復(fù)議調(diào)查制度、聽證制度、調(diào)解制度、重大復(fù)議案件備案制度、表彰獎勵制度等等，使復(fù)議案件辦理更加規(guī)范。完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動工作體系，盡可能把矛盾化解在案件處理的過程中。
計劃工作與決策的關(guān)系篇八
20xx年xx物業(yè)將進一步在求創(chuàng)新、求特色、求實效上下功夫，全面提升xx物業(yè)管理有限公司服務(wù)水準(zhǔn)。把精細化管理，貼心式服務(wù)，高水*后勤落實到實處。
一、創(chuàng)新工作目標(biāo)
按xx縣五星級物業(yè)服務(wù)為工作目標(biāo)，逐步實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，統(tǒng)一形象，增強員工的服務(wù)意識、成本意識，由社區(qū)管理理念向社區(qū)經(jīng)營理念轉(zhuǎn)換，規(guī)范服務(wù)、強化流程，提升“xx物業(yè)”服務(wù)品牌。
另外，xx物業(yè)根據(jù)國家有關(guān)促進物業(yè)管理市場化的政策，有選擇的接管老城區(qū)機關(guān)單位的家屬院，參與改造老舊小區(qū)，增強物業(yè)公司的服務(wù)范圍及服務(wù)能力。
二、工作措施
1、建立較為完整的考核體系、收費管理體系，每月6日前對上月收支及現(xiàn)場管理考核，落實績效工資，實現(xiàn)工資與業(yè)績掛鉤。
建立部門責(zé)任人、崗位責(zé)任人的服務(wù)意識和質(zhì)量考核指標(biāo)，建立綜合評估和獎懲體系，激發(fā)員工的工作熱情。各個項目實行獨立核算，由項目負(fù)責(zé)人每月定期將小區(qū)收費情況匯總上報，并由辦公室、財務(wù)室負(fù)責(zé)核對，落實責(zé)權(quán)利，使每月收支情況更細致，財務(wù)管理透明化。同時開展多種服務(wù)內(nèi)容，提高物業(yè)服務(wù)水*和經(jīng)營收益。
2、為跟上行業(yè)發(fā)展步伐，公司將從職工隊伍中抽取5-7人的骨干，組織建立“創(chuàng)新研究小組”，對先進的管理模式及國家政策以及同行業(yè)的先進經(jīng)營經(jīng)驗，進行專題研究，制定符合公司發(fā)展現(xiàn)狀的政策，以點帶面，引導(dǎo)各項目實現(xiàn)同步跟進創(chuàng)新，爭取走在xx同行業(yè)前列，增強行業(yè)競爭力。
3、繼續(xù)完成沿街房屋租賃服務(wù)計劃
建立客戶的需求信息，了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求，并與之建立良好的聯(lián)系，做好租賃客戶的信息采集和歸檔。繼續(xù)做好沿街國有資產(chǎn)的房租收取工作及安全生產(chǎn)管理工作、每年開展不低于2次的安全大檢查。
4、提高業(yè)務(wù)能力，履行報修時限，提高居民滿意度
在參與舊小區(qū)的改造工程的過程中，鍛煉一批具備房屋維修能力的人員，提高自身業(yè)務(wù)能力，按照質(zhì)量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程，切實做到報修及時并且實施服務(wù)質(zhì)量跟蹤、回訪和質(zhì)量監(jiān)控，建立品質(zhì)服務(wù)。
5、資質(zhì)升級
xx物業(yè)現(xiàn)有資質(zhì)為三級，計劃升級物業(yè)資質(zhì)（由三級提升至二級），使公司有機會接收更大的管理項目，增強企業(yè)的市場競爭力。
6、擴大經(jīng)營項目
xx物業(yè)將擴大經(jīng)營項目，拓展業(yè)務(wù)范圍，接管北城政務(wù)中心、北城住宅小區(qū)及其他項目，樹立良好形象，使公司更具影響力和競爭力。
7、加強文化學(xué)習(xí)和職業(yè)技能培訓(xùn)
公司會積極開展培訓(xùn)活動，讓員工熟悉并掌握企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識，提高工作人員自身業(yè)務(wù)能力與實際工作技能。
三、拓展業(yè)務(wù)部
（一）電子商務(wù)
1、融入社區(qū)物業(yè)管理，開展多項服務(wù)內(nèi)容，與社區(qū)智能化相融合。
2、根據(jù)各分店的不同位置，策劃不同主題風(fēng)格的經(jīng)營內(nèi)容，實行承包經(jīng)營“專業(yè)的人做專業(yè)的事”提高店面經(jīng)營效益。
3、繼續(xù)整合縣域優(yōu)質(zhì)資源及優(yōu)質(zhì)進口產(chǎn)品，進一步提高經(jīng)濟效益。
計劃工作與決策的關(guān)系篇九
根據(jù)《上市公司與投資者關(guān)系工作指引》、《上市公司信息披露管理辦法》、《股票上市規(guī)則》、《主板上市公司規(guī)范運作指引》及公司《投資者關(guān)系管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，為貫徹執(zhí)行中國證券監(jiān)督管理委員會陜西監(jiān)管局《關(guān)于加強和改進投資者關(guān)系管理維護資本市場穩(wěn)定的通知》（陜證監(jiān)發(fā)［20xx］104號）精神，進一步提升公司投資者關(guān)系管理工作的水平，結(jié)合公司實際情況，特制定公司20xx年度投資者關(guān)系管理工作計劃。
公司投資者關(guān)系管理工作在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。公司董事會秘書為投資者關(guān)系管理工作負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)公司投資者關(guān)系管理工作。公司董事會辦公室作為公司投資者關(guān)系工作的管理部門，負(fù)責(zé)投資者關(guān)系日常管理，公司下屬各單位協(xié)助董事會辦公室做好投資者關(guān)系管理工作。
努力促進公司與投資者之間的良性關(guān)系，持續(xù)獲得市場的認(rèn)可與支持。進一步充分保障投資者知情權(quán)，切實維護投資者合法利益；提升公司與投資者的溝通質(zhì)量與效率，促進公司與投資者之間的良性互動，通過多種途徑有效增進投資者對公司全面認(rèn)知，充分獲得市場的價值認(rèn)可。
1、嚴(yán)格按照中國證監(jiān)會和深圳證券交易所的監(jiān)管要求，按時編制并披露各期定期報告，確保股東及潛在投資者及時、準(zhǔn)確地了解公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、內(nèi)控和財務(wù)狀況等重要信息。
2、嚴(yán)格按照信息披露格式要求及時披露公司股東大會決議、董事會決議、監(jiān)事會決議和其他重要信息等臨時報告，確保股東或潛在投資者及時掌握公司的動態(tài)信息。
3、針對投資者、證券服務(wù)機構(gòu)人員、新聞媒體等特定對象到公司的現(xiàn)場參觀、調(diào)研、采訪需求，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好接待工作，實行預(yù)約制度，通過合理、妥善的安排調(diào)研、參觀過程，使調(diào)研、參觀、采訪人員及時準(zhǔn)確的了解公司業(yè)務(wù)和經(jīng)營情況。同時，也應(yīng)做好尚未公開的信息及內(nèi)部信息的保密工作，不得泄露任何未公開披露的信息，避免和防止由此引發(fā)的泄密及導(dǎo)致相關(guān)的內(nèi)幕交易。
4、公司將持續(xù)并全面做好投資者關(guān)系管理工作培訓(xùn)，加強對董事、監(jiān)事、高級管理人員、部門負(fù)責(zé)人、分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人以及投資者關(guān)系管理工作涉及人員進行相關(guān)培訓(xùn)與工作指導(dǎo)，及時學(xué)習(xí)并落實中國證監(jiān)會、深圳證券交易所新頒布的相關(guān)政策法規(guī)，提高其專業(yè)水平，以便為投資者提供更規(guī)范和高質(zhì)量的服務(wù)。
5、確保電話咨詢專線及郵件的暢通。公司通過電話咨詢專線、傳真、信函、網(wǎng)站、電子郵件、深交所互動易平臺等方式與投資者保持聯(lián)系，使投資者能夠及時了解公司的業(yè)務(wù)和經(jīng)營情況。
6、對投資者來電提出的問題應(yīng)認(rèn)真、耐心的回答，對其來電提出的意見或建議，要做好接聽記錄，及時轉(zhuǎn)達給有關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司商業(yè)秘密，對有可能引起公司股價波動的重大事項、定期報告和臨時公告內(nèi)容，在公司未發(fā)布公告前不得泄露。
7、認(rèn)真做好公司20xx年度內(nèi)召開的各次股東大會的籌備組織工作，開通網(wǎng)絡(luò)投票渠道，確保廣大中小股東行使其合法權(quán)利，保證各次股東大會的順利召開。
8、持續(xù)關(guān)注媒體報道，及時澄清不實信息。公司將持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息，并及時反饋給公司董事會及管理層。對于媒體上報道的傳聞或者不實信息，公司將及時進行求證、核實，避免股價由于傳聞而出現(xiàn)較大波動。對公司股票交易價格已經(jīng)或可能產(chǎn)生較大影響或影響投資者決策的信息，必要時履行信息披露義務(wù)進行澄清。
9、關(guān)注公司股票交易，做好危機處理工作。公司股票交易價格或成交量出現(xiàn)異常波動時，公司應(yīng)立即自查是否存在應(yīng)予披露而未披露的非公開重大信息，并向相關(guān)方進行求證，核實掌握實際情況，及時做好信息披露工作。如發(fā)生危機時，公司應(yīng)積極應(yīng)對，努力采取有效的處理措施，使危機的負(fù)面影響降至最低，減少危機事件對公司和投資者造成不必要的損失。
計劃工作與決策的關(guān)系篇十
為深入貫徹^v^《全面推進依法行政實施綱要》，推進我市依法行政進程，根據(jù)《xx市人民政府xx年推進依法行政工作計劃》，制定本工作計劃。
1、加快政府職能依法轉(zhuǎn)變步伐。進一步理順部門職能，規(guī)范行^v^力運行，推動政府職能轉(zhuǎn)變。(此項工作由市編辦、市政府^v^負(fù)責(zé))。
2、理順市與市政府各部門的行政管理體制。做好市與各部門間職權(quán)劃分落實工作，科學(xué)合理劃定職權(quán)，并監(jiān)督落實。(此項工作由市編辦、市政府^v^牽頭)。
4、充分發(fā)揮政府的社會公共管理和公共服務(wù)職能。進一步完善統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分級負(fù)責(zé)的公共安全預(yù)警和應(yīng)急機制，提高政府應(yīng)對各種突發(fā)公共事件和風(fēng)險的能力;(此項工作由市政府辦公室、市安監(jiān)局牽頭，相關(guān)部門參與)。完善優(yōu)撫保障制度，提高優(yōu)撫保障水平;強化公共服務(wù)職能，提供更多的利民惠民的公共產(chǎn)品，努力使全市人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所保，推動和諧尚志建設(shè)(此項工作由市教育局、市勞動和社會保障局、市衛(wèi)生局、市房產(chǎn)住宅局、市民政局等部門負(fù)責(zé))。
5、完善依法行政財政保障機制建設(shè)。進一步加大財政轉(zhuǎn)移支付力度，認(rèn)真執(zhí)行“收支兩條線”制度和“繳罰分離”制度，市政府所屬所有行政執(zhí)法單位的罰款必須到市財政局指定的銀行繳納，嚴(yán)格禁止罰款單位私自收繳罰款的違法行為;做好行政事業(yè)性收費清理和規(guī)范工作，所有收費單位必須到物價部門辦理收費許可證后，方可收費，并應(yīng)嚴(yán)格按照收費許可證上的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費;加大項目支出績效評價、參與式預(yù)算、財政國庫集中支付等財政管理制度改革力度，提高財政資金使用效率(此項工作由市財政局、市物價局負(fù)責(zé)，相關(guān)部門配合)。
6、發(fā)揮多元化的社會保障體系整體效用。落實城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等社會保險基金監(jiān)管制度，大力推進職工社會保險工作進程(此項工作由市勞動和社會保障局負(fù)責(zé))。加大城市居民基本醫(yī)療保險和最低生活保障等制度落實力度，健全最低生活保障制度動態(tài)管理機制;探索建立農(nóng)村養(yǎng)老保險制度和農(nóng)村特困群眾社會救助制度(此項工作由市勞動和社會保障局、市民政局負(fù)責(zé))。完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平;完善公共衛(wèi)生應(yīng)急機制，提高應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件能力(市衛(wèi)生局負(fù)責(zé))。建立健全食品藥品監(jiān)管長效機制，全面提高科學(xué)監(jiān)管能力，確保公眾飲食用藥安全(此項工作由市食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé))。建立健全住房保障制度，完善和諧拆遷配套政策措施(此項工作由市房產(chǎn)住宅局負(fù)責(zé))。
1、切實履行行政決策公開程序。進一步完善政府重大行政決策規(guī)則，健全行政決策程序，完善專家?guī)旖ㄔO(shè)，形成公眾參與、專家論證和政府決定相結(jié)合的行政決策機制;建立重大行政決策合法性審查制度，確保行政決策的科學(xué)性、民主性和合法性(此項工作由市政府辦公室、市政府^v^牽頭，相關(guān)部門配合)。
2、認(rèn)真執(zhí)行決策跟蹤反饋和責(zé)任追究制度。進一步完善對決策執(zhí)行情況的定期跟蹤反饋制度;建立健全重大行政決策實施后評價和行政決策責(zé)任追究制度，實現(xiàn)決策權(quán)和決策責(zé)任相統(tǒng)一(此項工作由市監(jiān)察局、市政府辦公室負(fù)責(zé))。
加強政府規(guī)范性文件規(guī)范管理工作。依據(jù)《黑龍江省規(guī)范性文件制定和備案規(guī)定》，凡是以市政府、市政府辦公室的名義制發(fā)的下行文件，制發(fā)之前必須經(jīng)過政府法制機構(gòu)對文件性質(zhì)進行認(rèn)定，經(jīng)認(rèn)定屬于規(guī)范性文件的，起草部門要把該文件的起草說明(起草說明的內(nèi)容包括：制定該文件的必要性和可行性;所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)政策以及上級機關(guān)有關(guān)文件;擬解決的主要問題以及采取的主要措施;文件內(nèi)容涉及多個部門而部門之間又有分歧的，分歧意見的協(xié)調(diào)處理情況和其他需要說明的問題等四個方面)連同文件草案的電子版一并報市政府^v^，由市政府^v^對文件草案進行合法性審查，審查修改后再按程序報領(lǐng)導(dǎo)簽批或是市政府常務(wù)會議審議通過。規(guī)范性文件正式發(fā)布后15天內(nèi)由市政府辦公室按要求上報xx市人民政府備案。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、市政府各委辦局及本市行政區(qū)域內(nèi)其他行政執(zhí)法單位制定的規(guī)范性文件，制發(fā)之前也要經(jīng)過本單位法制機構(gòu)或法制工作人員的合法性審核，制發(fā)后15天內(nèi)依法上報市人民政府備案。市政府法制機構(gòu)依法代表市政府負(fù)責(zé)全市規(guī)范性文件備案工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。規(guī)范性文件備案工作納入市政府行政執(zhí)法責(zé)任制目標(biāo)考評和市委、市政府對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位的績效考評總體目標(biāo)。(此項工作由市政府辦公室、市政府^v^牽頭，相關(guān)部門參與)。
1、完成行政執(zhí)法主體資格的確認(rèn)工作。進一步開展行政執(zhí)法主體資格確認(rèn)工作，完成對本級行政執(zhí)法主體及其行政執(zhí)法權(quán)限進行審查、清理、確認(rèn)工作，并向社會公告;認(rèn)真執(zhí)行行政執(zhí)法人員資格認(rèn)證和持證執(zhí)法制度，完成行政執(zhí)法人員證件換發(fā)工作(此項工作由市政府^v^牽頭，各行政執(zhí)法單位參與)。
2、進一步探索城市管理領(lǐng)域相對集中行政處罰權(quán)和行政機關(guān)內(nèi)部綜合執(zhí)法工作。學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗做法，結(jié)合我市實際，進一步推進行政機關(guān)一個機構(gòu)統(tǒng)一對外行使行政處罰權(quán)工作(此項工作由市編辦、市政府^v^牽頭，相關(guān)部門參與)。
1、認(rèn)真執(zhí)行行政處罰和行政許可相關(guān)配套制度。認(rèn)真執(zhí)行行政處罰調(diào)查取證與審核決定分離、重大行政處罰由案件合議委員會集體討論決定、罰款決定和罰款收繳分離等制度;健全并落實行政許可受理、審查、決定、實施行政許可特別程序和對被許可人實施行政許可情況的監(jiān)督檢查制度(此項工作由市政府^v^、市財政局牽頭，各具有行政執(zhí)法權(quán)部門參與)。
2、切實履行行政執(zhí)法聽證制度。嚴(yán)格按照行政處罰法、行政許可法等相關(guān)法律規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行行政執(zhí)法聽證制度，履行行政聽證程序(此項工作由市政府^v^牽頭，各具有行政執(zhí)法權(quán)部門參與)。
3、落實行政執(zhí)法案卷評查制度。認(rèn)真執(zhí)行重大行政處罰、行政裁決、行政確認(rèn)、行政性收費項目的備案審查等項制度，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為;繼續(xù)開展對行政機關(guān)的行政處罰、行政許可等行政執(zhí)法案卷的評查工作，評查結(jié)果以政府文件形式全市通報(此項工作由市政府^v^牽頭，各具有行政執(zhí)法權(quán)部門參與)。
4、進一步開展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作。實行行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度，針對不同的違法行為、種類和幅度，進一步完善行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)，并向社會公布;建立規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)相應(yīng)的配套制度，加強對行政處罰裁量權(quán)的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)(此項工作由市政府^v^牽頭，各具有行政執(zhí)法權(quán)部門參與)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制。全面完成行政執(zhí)法職責(zé)分解工作，進一步完善行政執(zhí)法流程，健全行政執(zhí)法人員評議考核檔案制度，探索完善行政執(zhí)法績效評估考核，正確評價執(zhí)法真實成績和效能，加強行政執(zhí)法責(zé)任追究力度(此項工作由市政府^v^牽頭，各具有行政執(zhí)法權(quán)部門參與)。
1、自覺接受人xx律監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督。推進政府向同級人大及其常委會匯報依法行政情況的落實，自覺接受人大及其常委會的質(zhì)詢和監(jiān)督;認(rèn)真執(zhí)行政協(xié)民主監(jiān)督制度，虛心聽取政協(xié)對政府工作的意見和建議(此項工作由市政府辦公室、市政府^v^負(fù)責(zé))。
2、自覺接受司法監(jiān)督和社會監(jiān)督。接受人民法院依照行政訴訟法對行政機關(guān)實施的司法監(jiān)督;暢通社會投訴違法行為渠道，在政府xx上公布受理群眾投訴的單位和電話，積極受理群眾舉報投訴，及時回告辦理結(jié)果;重視新聞媒體的輿論監(jiān)督，接受新聞媒體對行政行為的監(jiān)督報導(dǎo)和批評，對新聞媒體報道的行政執(zhí)法問題進行跟蹤調(diào)查，并及時處理(此項工作由各具有行政執(zhí)法權(quán)部門負(fù)責(zé))。
3、強化規(guī)范性文件的審查備案監(jiān)督。認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件制發(fā)前合法性審查、制發(fā)后及時上報備案、備案情況定期通報、備案責(zé)任追究等制度;依法及時研究處理公民、法人和其他組織對規(guī)范性文件提出的質(zhì)疑，確保規(guī)范性文件合法、適當(dāng)(此項工作由市政府辦公室、市政府^v^負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合)。
1、探索建立化解社會矛盾新機制。探索新形勢下人民調(diào)解制度的適用范圍及工作方式，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織預(yù)防和化解民事糾紛的作用;依法、及時、妥善解決涉及人民群眾切身利益、反映強烈的突出問題;積極引導(dǎo)公民、法人和其他組織通過合法途徑解決糾紛，化解社會矛盾(此項工作由市司法局、信訪辦牽頭，相關(guān)部門參與)。
2、進一步加強行政復(fù)議工作。加大對《^v^行政復(fù)議法》的宣傳力度，使行政復(fù)議這一解決行政爭議、化解行政矛盾、推進合諧尚志建設(shè)的法律制度能夠廣為人知，引導(dǎo)人民群眾以理性、合法的途徑反映訴求;進一步健全完善聽證、合議、專家咨詢和調(diào)解制度，切實提高行政復(fù)議案件辦理質(zhì)量和解決行政糾紛的實際效果;充實行政復(fù)議機構(gòu)和人員，配備必要的辦案車輛和設(shè)備，提高行政復(fù)議人員的能力和水平(此項工作由市編辦、市政府辦公室、市政府^v^負(fù)責(zé))。
1、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度。健全政府各部門中心組學(xué)法制度;建立政府常務(wù)會議和各部門局務(wù)會議會前學(xué)法制度;進一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部任職前法律知識考試制度，試行在各級行政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子中配備具有政府法制工作經(jīng)歷，政治思想好、業(yè)務(wù)能力強，具有較高法律素養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)干部(此項工作由市政府、市政府各部門負(fù)責(zé))。
2、落實行政機關(guān)工作人員法律知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度。制定政府各部門本年度法律知識培訓(xùn)計劃，配合上級部門或政府法制部門組織的法制培訓(xùn)，切實提高機關(guān)工作人員運用法律手段解決實際問題的能力和水平;注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)法律專業(yè)人才，充實行政執(zhí)法和法制工作隊伍，發(fā)揮其推進依法行政工作的骨干作用(此項工作由市人事局、市政府^v^牽頭，市政府各部門參與)。
3、進一步加強政府法制機構(gòu)和隊伍建設(shè)。加大政府法制工作的人員配備和財力保障方面的投入，落實機構(gòu)、人員等各項工作。市政府^v^的專職法制工作人員依法要達到5人以上，各行政執(zhí)法單位要設(shè)立專職或兼職的法制股室，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確一名專職或兼職的法制工作人員。(此項工作由市編辦、市人事局、市政府^v^牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、市政府各部門參與)。
4、進一步加強政府法制機構(gòu)和隊伍建設(shè)。加大政府法制工作的人員配備和財力保障方面的投入，落實機構(gòu)、人員等各項工作。市政府^v^的專職法制工作人員依法要達到5人以上，各行政執(zhí)法單位要設(shè)立專職或兼職的法制股室，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確一名專職或兼職的法制工作人員。(此項工作由市編辦、市人事局、市政府^v^牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、市政府各部門參與)。
計劃工作與決策的關(guān)系篇十一
根據(jù)《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板股票上市規(guī)則》等法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及業(yè)務(wù)規(guī)則，為貫徹執(zhí)行海南證監(jiān)局《關(guān)于做好海南轄區(qū)投資者保護工作的通知》(海南證監(jiān)發(fā)〔2013〕22號)的要求，海南神農(nóng)基因科技股份有限公司(以下簡稱“公司”)以《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市公司規(guī)范運作指引》為指導(dǎo)，制定了公司2016年度投資者關(guān)系管理工作計劃(以下簡稱“工作計劃”)，內(nèi)容如下：
(一)投資者關(guān)系管理應(yīng)遵循的原則
公司投資者關(guān)系管理應(yīng)遵循以下原則：1、充分保障投資者知情權(quán)及其合法權(quán)益的原則;2、信息披露應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)以及深圳證券交易所和公司章程對上市公司信息披露的規(guī)定的原則;3、不影響公司生產(chǎn)經(jīng)營和泄露公司商業(yè)機密的原則;4、平等對待所有投資者的原則;5、高效率、低成本的原則;6、互動溝通的原則。
公司通過各項投資者關(guān)系管理工作爭取達到以下目標(biāo)：1、通過充分的信息披露加強與投資者的溝通，促進投資者對公司的了解和認(rèn)同，樹立公司良好的資本市場形象;2、推動公司與投資者之間營造誠信互利的氛圍，形成尊重投資者，對投資者負(fù)責(zé)的企業(yè)文化;3、投資者關(guān)系管理的最終目標(biāo)是實現(xiàn)公司價值最大化和投資者利益最大化，維護資本市場穩(wěn)定。
二、投資者關(guān)系管理的組織機構(gòu)
公司董事會秘書為投資者關(guān)系管理工作的負(fù)責(zé)人，公司董事會辦公室為公司投資者關(guān)系管理職能部門，在董事會秘書的領(lǐng)導(dǎo)下開展具體工作，負(fù)責(zé)公司投資者關(guān)系管理事務(wù)，公司其他部門配合董事會秘書開展投資者關(guān)系管理工作。董事會秘書在全面深入地了解發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理、內(nèi)部控制和生產(chǎn)經(jīng)營等情況下，負(fù)責(zé)策劃、安排和組織接待各類投資者關(guān)系管理活動。
公司將繼續(xù)嚴(yán)格按照中國證監(jiān)會和深圳證券交易所的監(jiān)管要求，按時編制并披露《2015年年度報告》及其摘要和各季度定期報告，及時披露公司股東大會決議公告、董事會決議公告、監(jiān)事會決議公告和其他臨時報告，確保股東或潛在投資者及時掌握公司的動態(tài)信息。
公司按規(guī)定提前在指定媒體發(fā)布召開股東大會的通知,認(rèn)真做好股東大會
的登記和組織工作，努力為中小股東參加股東大會創(chuàng)造條件，充分考慮會議的召開時間和召集方式以便于股東參加，對于須提供網(wǎng)絡(luò)投票的.事項，公司開通網(wǎng)絡(luò)投票方式供中小股東參與股東大會的表決。公司董事、監(jiān)事和董事會秘書出席會議，總經(jīng)理和其他高級管理人員列席會議。董事、監(jiān)事、高級管理人員在股東大會上就股東的質(zhì)詢和建議作出合理解釋和說明。在股東大會召開時，公司及工作人員不得向參會者披露任何未公開披露的信息，股東大會過程中如對到會的股東進行自愿性信息披露，公司應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時予以披露。
1、確保投資者專線電話的暢通。公司設(shè)立專門的投資者咨詢電話和傳真。董事會辦公室應(yīng)指定專人接聽投資者咨詢電話，在保證符合信息披露有關(guān)規(guī)定的前提下，嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，耐心回答投資者的詢問，盡量做到有效回答問題，并做好電話溝通的登記工作，包括來電對象、時間、談話內(nèi)容、電話號碼等信息。若指定人員在工作時間外出，應(yīng)安排他人負(fù)責(zé)接聽，保證在工作時間線路暢通。
2、及時回答投資者提出的問題。
對于投資者通過“深圳證券交易所上市公司投資者關(guān)系互動平臺”(以下簡稱“互動易”)和公司郵箱向公司提出的問題，公司應(yīng)根據(jù)實際情況，在符合信息披露規(guī)定的原則下，指定專人通過互動易和公司郵箱及時回復(fù)或解答有關(guān)問題。公司不得在互動易和公司郵箱就涉及或者可能涉及未公開重大信息的投資者提問進行回答。
3、積極籌辦2015年年度報告網(wǎng)上說明會
根據(jù)深圳證券交易所的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真組織召開2015年年度報告網(wǎng)上說明會，通過網(wǎng)絡(luò)遠程方式與投資者進行雙向交流、互動，促使股東及潛在投資者進一步深入了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營成果、內(nèi)部控制、財務(wù)狀況、風(fēng)險因素和防范對策等重要信息。
公司對投資者、分析師、證券服務(wù)機構(gòu)人員、新聞媒體等特定對象到公司現(xiàn)場參觀調(diào)研、座談溝通的，實行預(yù)約制度，由董事會辦公室統(tǒng)籌安排。公司將會避免在年報、半年報披露前三十日內(nèi)接受現(xiàn)場調(diào)研、媒體采訪等。
公司與特定對象進行直接溝通的，應(yīng)要求特定對象出具單位證明或身份證等資料，并要求特定對象簽署保密承諾書，并指派兩人或兩人以上陪同、接待，合理、妥善地安排參觀過程，避免參觀者有機會獲取未公開重大信息，避免和防止由此引發(fā)泄密及導(dǎo)致相關(guān)的內(nèi)幕交易。原則上董事會秘書全程陪同并回答問題。
公司進行投資者關(guān)系管理活動建立備查登記制度。對接受或邀請對象的調(diào)研、溝通、采訪及宣傳、推廣等活動予以詳細記載。至少應(yīng)記載以下內(nèi)容：
1、活動參與人員、時間、地點、方式;
2、活動的詳細內(nèi)容;
3、未公開重大信息泄密的處理過程及責(zé)任承擔(dān)(如有);
4、其他內(nèi)容。
公司在與特定對象交流溝通后，應(yīng)當(dāng)要求特定對象將基于交流溝通形成的投資價值分析報告、新聞稿等文件在發(fā)布或使用前知會公司，公司應(yīng)當(dāng)按照《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市公司規(guī)范運作指引》等規(guī)定，對上述文件進行核查。
公司應(yīng)當(dāng)執(zhí)行與特定對象交流溝通的事后復(fù)核程序，及時檢查是否存在可能因疏忽而導(dǎo)致任何未公開重大信息的泄漏，并明確一旦出現(xiàn)此類情形，公司應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定及時向所有投資者披露，確保所有投資者可以獲取同樣信息。
董事會辦公室將持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息，對于媒體報道的傳聞或者不實信息，應(yīng)及時進行求證、核實，對公司股票交易價格已經(jīng)或可能產(chǎn)生影響投資者決策的信息，必要時應(yīng)及時履行信息披露義務(wù)進行澄清。
公司股票交易價格或成交量出現(xiàn)異常波動時，公司應(yīng)立即自查是否存在應(yīng)予披露而未披露的重大信息，并向相關(guān)方進行求證，核實掌握實際情況，及時進行信息披露。
四、維護公共關(guān)系
進一步維護好與監(jiān)管部門、證券交易所、行業(yè)協(xié)會、財經(jīng)媒體以及其他相關(guān)機構(gòu)之間的公共關(guān)系，為公司爭取良好的外部發(fā)展環(huán)境。
公司將持續(xù)對公司董事、監(jiān)事、高級管理人員、部門負(fù)責(zé)人、控股子公司負(fù)責(zé)人等就投資者關(guān)系管理進行全面和系統(tǒng)的培訓(xùn)，定期組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)和研究公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況和相關(guān)法律法規(guī)，不定期安排其參加監(jiān)管部門組織的相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)，努力提高公司負(fù)責(zé)投資者關(guān)系事務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，提升其與特定對象進行溝通的能力，增強其對相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)則和規(guī)章制度的理解，進一步作好投資者關(guān)系管理工作。
客戶關(guān)系管理課件
數(shù)據(jù)庫營銷與客戶關(guān)系管理
顧客關(guān)系管理在醫(yī)院營銷中的應(yīng)用
客戶關(guān)系管理對市場營銷的影響
工業(yè)品營銷中的客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理實訓(xùn)總結(jié)
現(xiàn)代市場營銷與客戶關(guān)系管理
計劃工作與決策的關(guān)系篇十二
市政府^v^：
xx年，我辦工作在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的^v^精神，緊緊圍繞法制工作總體思路，抓住全面推進依法行政工作主線，積極推進政府依法行政，政府法制工作呈現(xiàn)出嶄新的工作局面?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)報告如下：
^v^《全面推進依法行政實施綱要》（以下簡稱《綱要》）頒布實施以來，我辦按照相關(guān)文件精神的要求，認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)宣傳和培訓(xùn)。今年以來，為了更進一步落實《綱要》和中省市關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作要求，我辦組織司法、監(jiān)察及宣傳等依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，對《綱要》進行了更深入的學(xué)習(xí)和宣傳，切實將《綱要》的貫徹落實工作抓緊抓好抓出成效。
（一）在《綱要》實施一周年之際，我辦會同司法、宣傳等部門在中心街設(shè)立《綱要》宣傳點進行宣傳，同時印發(fā)宣傳材料1000多份，懸掛宣傳橫幅五條，并開通法制廣播宣講《綱要》內(nèi)容，通過多方位多渠道的宣傳，使群眾對依法行政的概念得到進一步理解，對建設(shè)法治政府、責(zé)任政府、誠信政府有了進一步的了解，為進一步貫徹實施《綱要》營造了良好的輿論氛圍。
（二）按照市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作方案的通知》文件精神要求和縣全面推進依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，我辦對推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作抓早動快，積極行動，一是組織學(xué)習(xí)了中省市關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的文件精神，準(zhǔn)確把握相關(guān)內(nèi)容，此外，我辦又組織監(jiān)察、司法等依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位人員趕赴**、**等市，對這些市區(qū)推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作情況進行了考察學(xué)習(xí)，了解了他們的一些先進的理念、成熟的做法以及工作流程，為我縣推行行政執(zhí)法責(zé)任制取得了寶貴的經(jīng)驗。二是依照規(guī)定開展了行政執(zhí)法的“三清理”工作，即行政執(zhí)法主體、依據(jù)和執(zhí)法事項的清理，到目前為止，初步清理出行政執(zhí)法主體個，其中法定執(zhí)法主體個、授權(quán)執(zhí)法主體個、委托執(zhí)法主體個；行政執(zhí)法依據(jù)件，其中法律件、法規(guī)件、規(guī)章件；行政執(zhí)法執(zhí)法事項項，其中行政許可項、行政處罰項、行政確定項。這些清理結(jié)果待進一步清理后報縣政府向社會公布。
（三）為進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，針對人民群眾反映強烈的熱點問題，按照縣全面推進依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，由我辦會同縣監(jiān)察、宣傳及人大法工委等單位，對縣公安交警、交通局道路運輸管理所等執(zhí)法單位的行政執(zhí)法行為進行了一次現(xiàn)場突擊檢查，通過檢查，對發(fā)現(xiàn)的不主動出示執(zhí)法證件、無證執(zhí)法以及違規(guī)上路等執(zhí)法問題予以當(dāng)場糾正，并要求既要注重實體合法同時也要注重程序不違法，以保證執(zhí)法行為的合法有效。通過開展行政執(zhí)法檢查活動,約束了行政執(zhí)法機關(guān)隨意執(zhí)法、亂執(zhí)法的行為，減少了執(zhí)法擾民現(xiàn)象的發(fā)生，同時這也是層級監(jiān)督的一種有效方式，為從根本上預(yù)防和減少行政爭議的發(fā)生起到了很好的作用。
規(guī)范性文件是縣政府依據(jù)國家法律、行政法規(guī)或省地方性法規(guī)、政府規(guī)章以及上級政府規(guī)范性文件的規(guī)定，按照法定程序制定的普遍適用于全縣范圍內(nèi)行政管理工作的規(guī)定、辦法、實施細則、通告、決定、命令、以及具有規(guī)范性內(nèi)容的`通知等文件的總稱。制定規(guī)范性文件的目的在于規(guī)范行政管理，調(diào)整權(quán)利義務(wù)關(guān)系，授予或限制行^v^力。因此，規(guī)范性文件的制定應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，必須依照法定程序進行。規(guī)范性文件上報備案是對制定規(guī)范性文件的監(jiān)督和管理，是維護法制統(tǒng)一、促進依法行政和保障政令暢通的重要方式。按照規(guī)定，政府制定或者各部門報請政府制定規(guī)范性文件時，應(yīng)當(dāng)由政府法制機構(gòu)進行審查，規(guī)范性文件制定后，應(yīng)當(dāng)由政府法制機構(gòu)向上級行政機關(guān)備案。xx年，我辦按照規(guī)定審查政府規(guī)范性文件6件，其中由我辦負(fù)責(zé)起草的政府規(guī)范性文件1件，并已全部上報備案。在審查規(guī)范性文件的過程中，注重了以下幾個方面的審查：
一是審查是否符合法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定，與其他規(guī)范性文件的銜接情況；
二是審查是否與世界貿(mào)易組織規(guī)則相抵觸；即審查是否有地區(qū)封鎖限制外來投資的規(guī)則和保護部門利益的規(guī)則，以保證橫山一個良好的法制環(huán)境和公平競爭、井然有序的投資環(huán)境。
三是審查是否具備實施的環(huán)境和條件；
四是審查是否符合制定規(guī)范性文件的文字技術(shù)要求；
五是審查是否正確處理有關(guān)機關(guān)、組織和公民對規(guī)范性文件內(nèi)容提出的主要問題的意見等。
通過我辦的認(rèn)真審查，對在審查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時予以糾正和指出，確保政府的規(guī)范性文件合法有效。特別是由我辦負(fù)責(zé)起草的《橫山縣石油天然氣資源開發(fā)利用的實施意見》，對規(guī)范我縣的石油天然氣等資源開發(fā)秩序起到了非常重要的作用，改變了過去隨意開發(fā)、管理不規(guī)范以及資源稅費流失嚴(yán)重的狀態(tài)，受到了各方面的一致好評。
對搜集到的證據(jù)去偽存真，全面核實，基本保證了向復(fù)議機關(guān)提交的復(fù)議意見合理合法、客觀公正。二是堅持有錯必糾原則，充分發(fā)揮行政復(fù)議的權(quán)威作用。對查證確屬違法的或者不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，我辦能克服來自多方面的困難，竭力維護法律的尊嚴(yán)，堅持正義，提出撤銷或變更的復(fù)議意見，以維護當(dāng)事人的合法權(quán)益，樹立復(fù)議監(jiān)督的權(quán)威作用。對于合法適當(dāng)?shù)木唧w行政行為，及時提出維持的復(fù)議意見，防止濫用復(fù)議權(quán)利，保障行政機關(guān)依法行使職權(quán)，樹立行政執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法權(quán)威。
隨著依法行政進程的加快和^v^《全面推進依法行政實施綱要》的貫徹落實，賦予我辦的職責(zé)明顯增多，工作任務(wù)日益繁重。一年來，我辦積極爭取各方面的支持，進一步加強了自身的建設(shè)，一是加強了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過多方努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，為我辦配備了一輛公務(wù)用車，添置了一些辦案設(shè)備，辦公和工作條件得到了改善。二是注重了工作人員的理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。由于國家法律法規(guī)的變更和修訂，一些法律知識也相應(yīng)的發(fā)生變化，因此對我辦工作人員的法律知識需要不斷的更新、充實，一方面我們倡導(dǎo)工作人員關(guān)注新頒布、新修訂的法律法規(guī)，也購買相關(guān)法律法規(guī)的書籍，另一方面，我辦在縣政府領(lǐng)導(dǎo)的支持下，克服財政困難的局面，先后派出2名工作人員參加省政府^v^組織的理論培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)，了解掌握了最新的法制理論知識，交流了實踐當(dāng)中的工作經(jīng)驗，開拓了工作人員的視野，提高了工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
回顧一年來的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但是離縣政府和上級業(yè)務(wù)部門的要求仍有很大的差距，工作中也有不少的問題和困難，比如對^v^《全面推進依法行政實施綱要》規(guī)定的我辦職責(zé)范圍的工作落實不夠好、推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作明顯滯后、審查縣政府行政裁決案件不夠嚴(yán)格等，這些問題和困難的存在，在一定程度上影響了政府法制工作的全局。為此，在新的一年里，我們決心發(fā)揚成績，克服困難，改進不足，縮短差距，力爭成為縣政府依法行政方面的高級參謀、得力助手和合格法律顧問，為建設(shè)法治政府、誠信政府、責(zé)任政府和高效政府而努力奮斗。
xx年年，我辦工作要緊緊圍繞縣委、政府工作重心，積極發(fā)揮職能作用，突出做好以下幾方面的工作：
（一）進一步規(guī)范辦理縣政府行政裁決案件的程序，制定和完善相關(guān)的配套制度。
計劃工作與決策的關(guān)系篇十三
20__年，是深
入學(xué)習(xí)黨的^v^精神和全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要一年，要以高度的政治責(zé)任感和使命感，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)^v^精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，要進一步繼續(xù)解放思想、開拓創(chuàng)新，提高政府法制水平，推進依法行政，建設(shè)法治政府為目標(biāo)，做出新的更大的努力。
20__年，繼續(xù)協(xié)助州^v^會搞好20__年立法計劃。根據(jù)立法計劃，組織和督促有關(guān)部門，盡快制定出有利于我州改革開放和經(jīng)濟發(fā)展的單行條例和政府規(guī)范性文件。在立法過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行《立法法》，一是把握立法的基本要求；二是搞好立法規(guī)劃和計劃的編制工作，把好入口關(guān)；三是健全立法民主機制，廣泛聽取意見；四是規(guī)范立法程序、做好立法協(xié)調(diào)工作。對于不適應(yīng)我州社會經(jīng)濟形勢發(fā)展所要求的單行條例和規(guī)范性文件，要適時進行修改或廢止。
一是繼續(xù)把行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作作為法制工作的一項重要任務(wù)來抓。加強對我州制定出臺的相關(guān)制度貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。二是進一步加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，不斷提高行政機關(guān)及執(zhí)法人員的素質(zhì)。繼續(xù)做好行政執(zhí)法人員資格和執(zhí)法證件管理工作。三是認(rèn)真貫徹實施《__州人民政府行政執(zhí)法評議考核辦法》，進一步規(guī)范和監(jiān)督行政執(zhí)法活動，提高行政執(zhí)法水平，確保依法行政各項任務(wù)落到實處。四是積極推進相對集中行政處罰權(quán)和綜合行政處罰權(quán)試點工作，爭取明年在全州兩縣一市開展相對集中行政處罰權(quán)工作，解決行政執(zhí)法機關(guān)多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法的問題。
繼續(xù)做好《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議法實施條例》的宣傳貫徹工作，切實履行行政復(fù)議職責(zé)，充分發(fā)揮行政復(fù)議在解決行政爭議、化解人民內(nèi)部矛盾、維護社會穩(wěn)定中的重要作用。堅持以人為本，復(fù)議為民的思想，注重加強對征地拆遷、林地糾紛等重點、熱點問題行政復(fù)議案的研究。凡是符合法定條件的申請，必須依法受理。堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，客觀公正地審查復(fù)議案件。努力創(chuàng)新行政復(fù)議工作機制，將調(diào)解、合解貫穿于解決行政爭議的全過程，最大限度地減少行政爭議的負(fù)面效應(yīng)。同時，要認(rèn)真做好行政復(fù)議、應(yīng)訴統(tǒng)計分析工作。
嚴(yán)格按照《云南省行政機關(guān)規(guī)范性文件制定和備案辦法》要求，進一步加強規(guī)范性文件的監(jiān)督和管理。實行規(guī)范性文件立項制度，加強制定部門規(guī)范性文件的計劃性，提高規(guī)范性文件的質(zhì)量。繼續(xù)加強對下級政府和州直各部門規(guī)范性文件的登記和備案審查工作，實行備案審查工作責(zé)任制，認(rèn)真履行備案審查職責(zé)，堅持有件必備、有件必審、有錯必糾，并實行定期通報規(guī)范性文件登記和備案審查情況。
緊緊圍繞依法行政、建設(shè)法治政府，積極為州委、州政府重大決策提供有前瞻性、有價值的咨詢意見。組織法律顧問參與行政復(fù)議案件的討論；參與民事訴訟、行政訴訟等工作及行政執(zhí)法監(jiān)督案件的`法律服務(wù)工作。突出工作重點，圍繞當(dāng)前我州中心工作，有針對性地對轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政管理體制改革、創(chuàng)新體制和機構(gòu)、完善市場經(jīng)濟制度建設(shè)等方面積極研究，建言獻策。對一些共性問題認(rèn)真研究和論證，及時向州政府提出有效的預(yù)防機制和解決方案。
隨著依法行政、建設(shè)法治政府的推進，我州法制機構(gòu)設(shè)置和人員的配備已不適應(yīng)新形勢的需要，還應(yīng)當(dāng)切實加強法制隊伍建設(shè)。要不斷加強法制人員的法律知識和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高法制隊伍的整體素質(zhì)，增強其依法行政能力。充分發(fā)揮政府法制機構(gòu)當(dāng)好政府領(lǐng)導(dǎo)在法制方面的得力助手、高級參謀和法律顧問作用。
計劃工作與決策的關(guān)系篇十四
20xx年，清豐縣政府^v^將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，決定以貫徹落實《^v^關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定》和《實施意見》為重點，再接再厲，狠抓落實，進一步提高工作效率和工作質(zhì)量，開創(chuàng)政府法制工作新局面而重點抓好以下幾項工作：
為深入貫徹落實^v^《全面推進依法行政實施綱要》(以下簡稱《綱要》)，在《清豐縣全面推進依法行政工作五年規(guī)劃》全面落實的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實際，制定清豐縣依法行政第二個五年規(guī)劃，加快我縣建設(shè)法治政府的進程，使我縣依法行政工作基本達到合法行政、合理行政、程序正當(dāng)、高效便民、誠實守信、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的要求。
認(rèn)真研究制定年終行政執(zhí)法責(zé)任制考核方案，重點做好規(guī)范自由裁量權(quán)和案卷評查工作，結(jié)合考核方案，加大對各部門行政執(zhí)法責(zé)任制工作內(nèi)容的規(guī)范力度，并組織檢查組對全縣各行政執(zhí)法單位行政執(zhí)法情況進行全面檢查驗收，以督促其依法行政，提高全面的依法行政水平。
按照《^v^行政復(fù)議法實施條例》的要求，全面查找現(xiàn)有行政復(fù)議工作不足，完善行政復(fù)議程序，健全行政復(fù)議文書，極探索行政復(fù)議的協(xié)調(diào)、聽證制度，進一步完善告知制度、證據(jù)制度和審查制度，提高行政復(fù)議辦案質(zhì)量。
嚴(yán)格按照《河南省規(guī)章規(guī)范性文件備案辦法》的要求，加大對規(guī)范性文件合法性的`審查力度，認(rèn)真組織好規(guī)范性文件的審查、制定、登記和備案工作，始終真正做到有備必審、有錯必糾。
按照《河南省行政機關(guān)執(zhí)法條例實施辦法》做好新版執(zhí)法證換證工作。新上崗行政執(zhí)法人員需經(jīng)培訓(xùn)考試合格取得執(zhí)法資格后，發(fā)放新版行政執(zhí)法證件。對已取得06版行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員培訓(xùn)考試合格后按“以舊換新”的原則進行更換，同時做好執(zhí)法人員信息采集、上報工作。
全面推進依法行政，開展政府法制工作，需要有一支政治強、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的政府法制工作隊伍。因此應(yīng)采取有效措施解決政府法制部門或機構(gòu)建設(shè)中存在的突出問題。
計劃工作與決策的關(guān)系篇十五
20xx年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，南雄市退役軍人事務(wù)局堅持以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，準(zhǔn)確把握新時期退役軍人事務(wù)工作的定位和方向，緊扣服務(wù)、管理、保障三大主業(yè)，主動作為，大膽工作，有力地促進了全市退役軍人事務(wù)工作全面展開。
（一）指標(biāo)完成情況：已完成。
（二）主要工作亮點。
1.黨對退役軍人工作的領(lǐng)導(dǎo)全面加強
退役軍人工作列入市委常委會、市政府常務(wù)會、書記會議題。召開市委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組第1次全體會議，對標(biāo)對表中央、省、市的決策部署，研究重點任務(wù)舉措，加強對退役軍人工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
2.疫情防控挺在前
我局全面貫徹落實^v^^v^重要指示精神和省、韶關(guān)市、南雄市的部署，把疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前重大的政治責(zé)任，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，組織機關(guān)全體干部職工自1月27日開始取消休假全員上崗，成立3個臨時黨小組沖在防控前沿，發(fā)出倡議書，動員組織全市退役軍人充分發(fā)揚敢打硬戰(zhàn)的精神，勇于擔(dān)當(dāng)、模范帶頭，積極參與到疫情防控工作當(dāng)中。多措并舉推進雙擁工作，充分發(fā)揮退（現(xiàn)）役軍人在疫情防控工作中的示范帶動作用，切實營造了雙擁工作的濃厚氛圍。
3.走訪慰問暖軍心
退役軍人事務(wù)局“八一”期間組織走訪慰問我市孤老復(fù)員軍人、1-4級傷殘軍人；患重病重點優(yōu)撫對象；二等功以上人員、退役軍人建檔立卡貧困戶、低保戶、五保戶；退役軍人志愿服務(wù)隊隊員代表共140余人；全市各鎮(zhèn)（街道）、村（居、社區(qū)）積極組織召開“八一”建軍節(jié)座談會；南雄市陽光公益協(xié)會、退役軍人志愿服務(wù)隊聯(lián)合組織退役軍人志愿者，深入百順、全安、珠璣等鎮(zhèn)慰問困難和患病退役軍人9人，為他們送上慰問金和節(jié)日的祝福。據(jù)統(tǒng)計，南雄市今年“八一”建軍節(jié)走訪慰問人數(shù)共計11000余人，發(fā)放慰問金69萬余元。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊對市人武部、市武警中隊、“三八”民兵班進行慰問。市人武部、市武警中隊各2萬元、“三八”民兵班6000元。
4.成立了韶關(guān)市首支退役軍人志愿服務(wù)隊
為規(guī)范退役軍人參與志愿服務(wù)工作，實現(xiàn)退役軍人服務(wù)保障力量由政府負(fù)責(zé)向“政府為主、社會參與”轉(zhuǎn)變的服務(wù)保障格局，我市于今年6月組建了韶關(guān)市首支退役軍人志愿服務(wù)隊。
5.成功創(chuàng)建了第十一屆廣東省雙擁模范城（縣）
今年9月，南雄市被省委、省政府、省軍區(qū)命名為廣東省雙擁模范城（縣）。
6.規(guī)范了退役軍人服務(wù)站建設(shè)，創(chuàng)新基層退役軍人管理模式
根據(jù)《廣東省退役軍人服務(wù)中心（站）能力提升三年行動計劃（20xx-2022年）》文件精神，為全面加強新時代退役軍人工作，推動我市各鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站能力全面提升，各鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站與武裝部合署辦公，由武裝部部長分管鎮(zhèn)（街道）退役軍人事務(wù)工作。退役軍人接待室設(shè)在武裝部民兵活動室，服務(wù)站業(yè)務(wù)辦理點設(shè)在鎮(zhèn)（街道）公共服務(wù)中心。在醒目位置懸掛統(tǒng)一制作的服務(wù)站工作制度、工作流程、機構(gòu)人員名單。并根據(jù)自身特色制作退役軍人榮譽墻。232個村（居）服務(wù)站指定了民兵營長負(fù)責(zé)服務(wù)站工作，村（居）退役軍人服務(wù)站與村（居）民兵連合署辦公，服務(wù)站業(yè)務(wù)辦理點設(shè)在村（居）公共服務(wù)中心。
（三）主要工作措施。
退役軍人事務(wù)局在持續(xù)做好疫情防控工作的同時，結(jié)合退役軍人當(dāng)前工作，統(tǒng)籌安排，有序推進，確保兩項工作同抓同促，勁頭不松，力度不減。
1.充分發(fā)揮退（現(xiàn)）役軍人中堅力量
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。非常之事、非常之時、非常之舉，面對洶涌的疫情，退役軍人事務(wù)局聞令而動，及時發(fā)出倡議書，號召全市退役軍人沖鋒在前，加入到疫情防控阻擊戰(zhàn)中。在鎮(zhèn)（街道）、村（居）主要交通要道檢查點、大街小巷，都可以看到退役軍人和雙擁工作人員對來訪的車輛和來往人員檢查登記造冊、入戶排查宣傳、勸阻驅(qū)散聚眾群眾的身影。據(jù)不完全統(tǒng)計，南雄市退役軍人事務(wù)局工作人員參加抗疫221人次，南雄市參加抗疫和卡點值勤的退役軍人6834人次。
對30號片區(qū)全面開展人員排查，通過健康排查的方式，對外來人員和住戶進行登記，共登記366戶，入戶宣傳366戶，派發(fā)宣傳單495張，張貼公告62張，勸導(dǎo)聚眾群眾79人，進行隔離觀察6戶21人。實現(xiàn)了不留死角，不留盲區(qū)，不落一人的防控目標(biāo)。在南雄市交警大隊赤水塘宿舍和茗豪花園、市二中、金三角農(nóng)行宿舍設(shè)立了四個疫情臨時檢測點，進一步筑牢聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的嚴(yán)密防線，確保防控“全方位”，堅決做到“外防輸入，內(nèi)防擴散”。
2.充分調(diào)動退役軍人和擁軍社會組織、民辦非企業(yè)為疫情防控捐款捐物的積極性
據(jù)統(tǒng)計，南雄市退役軍人捐款元；捐物：雨鞋52雙，消毒液10桶，食品、飲料一批。
南雄市擁軍社會組織、民辦非企業(yè)積極為疫情捐款捐物，共捐贈金額萬元，捐贈物資折算金額萬元。
3.爭當(dāng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“排頭兵”
在全民戰(zhàn)“疫”關(guān)鍵期和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰期的重要節(jié)點，南雄市退役軍人事務(wù)局堅持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓、兩不誤，全市退役軍人靠前工作、關(guān)口前移，深入各類企業(yè)針對復(fù)工復(fù)產(chǎn)、疫情防控、安全生產(chǎn)等工作開展指導(dǎo)和服務(wù)。督促指導(dǎo)企業(yè)，幫助解決問題，嚴(yán)把企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“安全關(guān)”，盡最大努力把疫情影響降到最低。市委常委、市人武部政委夏小輝和南雄市退役軍人事務(wù)局局長楊志峰親自下到南雄市華誠塑業(yè)包裝制品有限公司和南雄市溢誠有限公司指導(dǎo)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。在他們的指導(dǎo)下，這兩個企業(yè)在2月20日順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
4.全力做好在湖北服役的官兵家屬關(guān)心激勵工作
為切實做好湖北服役的官兵家屬關(guān)心激勵工作，幫助他們解決工作和生活中遇到的實際困難，解除一線軍隊人員的后顧之憂。南雄市退役軍人事務(wù)局對本市在湖北服役的官兵家屬進行了認(rèn)真的統(tǒng)計，共統(tǒng)計出我市在湖北服役的官兵家屬18戶。我局派出三個慰問組對他們進行了慰問。共發(fā)放慰問金9000元及慰問物資一批。
5.抓好退役軍人服務(wù)中心（站）星級創(chuàng)建工作
市退役軍人服務(wù)中心星級示范創(chuàng)建工作已完成，13個鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站星級示范創(chuàng)建工作在12月前全面完成。
6.做好退役軍人社保補繳工作
截至12月，我局共收到退役士兵補繳社會保險個人申請材料650份，在“部分退役士兵社會保險受理系統(tǒng)”共受理補繳申請553人，審核通過553人，人社局養(yǎng)老保險已審核553人，醫(yī)保局醫(yī)療保險已審核553人，民政局最低生活保障對象身份認(rèn)定7人，審核完成率均為100%。
7.深入開展優(yōu)撫工作
截至12月，享受撫恤定補人數(shù)人2791（含五老），其中殘疾軍人115人，“三屬”22人，在鄉(xiāng)復(fù)員軍人69人，帶病回鄉(xiāng)退伍軍人12人，參戰(zhàn)涉核人員1076人，“五老”人員9人，原鈾礦部隊開采人員106人，農(nóng)村籍60周歲以上退伍軍人1300人，60周歲烈士子女82人。（減員66人，新增鈾礦評殘10人，農(nóng)村籍60周歲以上退伍軍人33人，60周歲烈士子女1人，）整理兩參人員臺賬1181條。八一建軍節(jié)慰問孤老復(fù)員軍人和1至4級傷殘軍人5人，每人500元；患重病的優(yōu)撫對象22人，每人600元；二等功以上退役軍人9人，每人600元；退伍軍人志愿服務(wù)隊代表6人，每人600元；南雄市退役軍人貧困戶、低保戶、五保戶96人，每人200元；老游擊戰(zhàn)士1人600元，慰問駐軍四個單位66000元。另對全市無工作單位退役軍人、軍烈屬8128人，按照每人40元的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放慰問活動經(jīng)費328720元。核查我市重點優(yōu)撫對象1182人，收集現(xiàn)有傷殘軍人換證資料115份，收集烈士親屬資料680份。發(fā)放20xx年131名退役士兵一次性補助金共元，發(fā)放20xx年退役士兵立功受獎（優(yōu)秀義務(wù)兵）補助金元。成功申請退役軍人應(yīng)急救助資金2人共萬元。
8.安置任務(wù)圓滿完成
根據(jù)上級要求，20xx年我市有6名轉(zhuǎn)業(yè)士官安置到事業(yè)單位上班。
9.扎實做好信仿維穩(wěn)工作
計劃工作與決策的關(guān)系篇一
一、勞動關(guān)系：
1、勞動關(guān)系認(rèn)定：一是盡量提供能夠證明為用人單位提供過勞動的其他材料。如加蓋用人單位公章的業(yè)務(wù)授權(quán)委托書、代簽的業(yè)務(wù)合同、上班記錄表、進出用人單位的門卡、飯卡、工資條、工作服、暫住證、評定員工等級證明、表彰或處罰決定等等。這也要求勞動者必須增強證據(jù)意識和職業(yè)風(fēng)險意識，平時盡可能收集、保存相關(guān)物品。
二是請同事提供證人證言。但要注意除非同事有年邁體弱或者行動不便無法出庭、特殊崗位確實無法離開、路途特別遙遠交通不便難以出庭、因自然災(zāi)害等不可抗力的原因無法出庭或者具有其他無法出庭的特殊情況，同事必須按《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第五十五條規(guī)定處理，即：“證人應(yīng)當(dāng)出庭作證，接受當(dāng)事人的質(zhì)詢?！?BR> 三是讓自己任職期間接觸過的客戶，證明自己曾經(jīng)以用人單位的名義向其提供過服務(wù)。四是申請法院調(diào)查取證?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第十七條規(guī)定：“符合下列條件之一的，當(dāng)事人及其訴訟代理人可以申請人民法院調(diào)查收集證據(jù)：(一)申請調(diào)查收集的證據(jù)屬于國家有關(guān)部門保存并須人民法院依職權(quán)調(diào)取的檔案材料;(二)涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私的材料;(三)當(dāng)事人及其訴訟代理人確因客觀原因不能自行收集的其他材料?！睘榇耍瑢σ恍┎唤哟駛€人調(diào)查取證的單位，如用人單位為勞動者繳納了社會保險或者委托銀行向勞動者代發(fā)工資的，勞動者可以申請法院向社會保險部門、銀行調(diào)取相關(guān)的資料。
2、勞動關(guān)系解除：勞動合同的解除，是指當(dāng)事人雙方提前終止勞動合同的法律效力，解除雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動合同的變更：是指當(dāng)事人雙方對依法成立、尚未履行的勞動合同條款所作的修改或增減。以下為解除勞動關(guān)系協(xié)議書以供大家借鑒。
3、勞動關(guān)系訂立：根據(jù)2005年5月25日勞動和社會保障部發(fā)布的《關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知》的規(guī)定，勞動者通過以下有關(guān)證據(jù)證明用人單位與自己存在勞動關(guān)系：
(1)工資支付憑證或記錄(職工工資發(fā)放花名冊)、繳納各項社會保險費的記錄;
(2)用人單位向勞動者發(fā)放的“工作證”、“服務(wù)證”等能夠證明身份的證件;
(3)勞動者填寫的用人單位招工招聘“登記表”、“報名表”等招用記錄;
(4)考勤記錄;
4、勞動關(guān)系爭議：雙重勞動關(guān)系來源_統(tǒng)包統(tǒng)配_就業(yè)制度的后遺證；雙重勞動關(guān)系的產(chǎn)生是勞動合同管理制度的不健全；雙重勞動關(guān)系的出現(xiàn)是勞動保險制度步伐的不適應(yīng)；雙重勞動關(guān)系的出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)說，在勞動力市場萌芽之初，這類由職工群眾自己創(chuàng)造出來的_就業(yè)_形式，對打破僵化的勞動管理體制起到過積極的作用。但是帶來的副效應(yīng)也是不可低估的。
二、勞動合同：
勞動合同，是指勞動者與用工單位之間確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。訂立和變更勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定。勞動合同依法訂立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)。
1995年12月，全縣有企業(yè)123家，職工9775人，簽訂合同企業(yè)98家，占企業(yè)總數(shù)的80%，職工8100人，占總數(shù)的；1996年至2010年，進行了對轄區(qū)內(nèi)149戶企業(yè)，9425名職工的勞動合同的簽訂。
2005年至2012年，縣勞動_門在規(guī)范用人單位用工行為、簽證勞動合同4350份，簽訂率為，其中國有企業(yè)1434人，簽訂率為100%。勞動能力鑒定9人，工傷認(rèn)定24人，共對1個有嚴(yán)重違反行為的用人單位實施行政處罰，取締非法經(jīng)營機構(gòu)1家。
計劃工作與決策的關(guān)系篇二
計劃指為了實現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)預(yù)先進行的行動安排的過程。決策指為了達到一定的目標(biāo)，在掌握充分的信息和對在有關(guān)情況深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法評估各種方案，從中選出合理方案的過程。計劃是為決策服務(wù)，計劃是決策的基礎(chǔ)，決策是計劃的目的，一個良好的決策往往是需要從兩個以上的備選計劃方案中選擇。
決策是管理的基礎(chǔ)和起點，決策的優(yōu)劣，直接制約著管理的好壞。首先，管理是為實現(xiàn)一定目標(biāo)而進行的活動。目標(biāo)，就是管理要達到的境界和標(biāo)準(zhǔn)。因此，目標(biāo)的選擇與確定，決定了組織的生存與發(fā)展。制定目標(biāo)首先面臨選擇目標(biāo)的決策。目標(biāo)是主觀的，又是具體和現(xiàn)實的，不僅有長遠目標(biāo)，還有近期目標(biāo)、基本目標(biāo)和具體目標(biāo)、主要目標(biāo)和次要目標(biāo)等等。目標(biāo)的制定是否符合客觀發(fā)展規(guī)律，是否現(xiàn)實可行又具有吸引力，直接制約著管理的成敗。如果目標(biāo)定得太低，實現(xiàn)目標(biāo)如探囊中之物，唾手可得，便調(diào)動不起人們的積極性;定得過高，如“水中月”、“鏡中花”，讓人可望不可及，則會挫傷人們的積極性。
決策是指人們?yōu)榱诉_到一定的目標(biāo)，在掌握充分的信息和對在有關(guān)情況進行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評估各種方案，從中選出合理方案的過程。計劃是指為了實現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)預(yù)先進行的行動安排的過程。計劃是為決策服務(wù)，計劃是決策的基礎(chǔ)，決策是計劃的目的，一個良好的決策往往需要從兩個以上的備選計劃方案中選擇。
1、決策是計劃的前提，計劃是決策是邏輯延續(xù)。決策為計劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計劃為決策活動的選擇提供組織保證。
2、計劃是關(guān)于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排。而決策是指組織或個人為了實現(xiàn)一定的目標(biāo)，對所提出的若干決策方案進行分析評價，最終選擇出滿意方案的過程。計劃是要決策來實行的。
3、現(xiàn)實中決策與計劃是相互滲透，甚至不可分割地交織在一起。
計劃的層次體系：哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系：
1、目的或使命：指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用和所處的地位。
2、目標(biāo)：組織的使命往往太抽象，它需要進一步具體化為組織一定時期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)。
3、戰(zhàn)略：是為了達到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃。
4、政策：是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書
5、程序：是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃。
6、規(guī)則：詳細闡明了必需行動或非必需的行動。
7、方案（或規(guī)劃）：一個綜合性計劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取步驟等。
8、預(yù)算：是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，通常是為規(guī)劃服務(wù)的。
計劃工作與決策的關(guān)系篇三
2、籌備召開秘書長會議，傳達常務(wù)會長辦公會議精神，研究下階段工作；
4、商會營業(yè)執(zhí)照及其它證件年檢；
5、安排部署會員發(fā)展工作；
6、根據(jù)會員需要組織一次相關(guān)培訓(xùn)或企業(yè)家論壇；
8、組織深圳片區(qū)休閑游園活動，協(xié)助各分會開展文體、聯(lián)誼活動；
10、協(xié)助湖北省政府駐深圳(廣東)辦事處分別組織在珠海、惠州召開企業(yè)家座談會；
11、協(xié)助東莞分會組織召開12月7日_攜手戰(zhàn)風(fēng)暴、抱團謀發(fā)展_周年大會；
12、商會和各分會(片區(qū))積極配合湖北省政府12月上旬在香港和深圳舉辦的20xx鄂港粵經(jīng)貿(mào)合作洽談會和湖北各地政府在珠三角舉辦的項目推介和招商引資活動。
計劃工作與決策的關(guān)系篇四
（一）大力開展促就業(yè)、促創(chuàng)業(yè)活動。舉辦30場“春風(fēng)行動”促就業(yè)專場招聘會、10場促創(chuàng)業(yè)活動。開展創(chuàng)業(yè)政策專題講座、創(chuàng)業(yè)推介會。圍繞區(qū)重點產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)創(chuàng)業(yè)項目，有針對性地開展崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，增強培訓(xùn)吸引力，滿足企業(yè)和員工需求。及時、準(zhǔn)確發(fā)放就業(yè)資金各項補貼。
（二）扶持電子商務(wù)業(yè)發(fā)展。以電子商務(wù)大講堂、電子商務(wù)巡講等形式，強化轄區(qū)戶籍失業(yè)人員、外來務(wù)工人員電商意識，提升電子商務(wù)技能，以電子商務(wù)促就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
（三）加強高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)。結(jié)合實際細化完善措施，讓符合條件的`高校畢業(yè)生和用人單位都能享受到政策扶持。幫助扶持有志創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)。加強面向高校畢業(yè)生的崗位信息服務(wù)。舉辦高校畢業(yè)生專場招聘會。
（四）落實就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任。確保“零就業(yè)家庭”始終保持動態(tài)歸零，全區(qū)充分就業(yè)社區(qū)達到95%以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3%以內(nèi)。
2015年，xx區(qū)民政局社會福利中心將緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的工作部署和區(qū)民政局的工作思路及工作要求，進一步規(guī)范管理、提高效率、創(chuàng)新服務(wù)，走出一條具有羅湖特色的社會養(yǎng)老之路，本年度要重點做好以下幾項工作：
二、深化推進養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。2015年，中心將繼續(xù)完善計分入住制度，讓最有需要的老年人公平、公開、公正地入住公立養(yǎng)老機構(gòu)；完善并推行《xx區(qū)養(yǎng)老護理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》，力抓中心養(yǎng)老護理員的培訓(xùn)工作，切實提高養(yǎng)老護理員專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范養(yǎng)老機構(gòu)的護理服務(wù)工作，提升羅湖養(yǎng)老服務(wù)水平；繼續(xù)推行“醫(yī)養(yǎng)融合”養(yǎng)老模式，完善“醫(yī)養(yǎng)融合”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實行“院內(nèi)醫(yī)療”，完善科室設(shè)置和醫(yī)療、急救、康復(fù)治療、信息化等設(shè)備，充實專業(yè)醫(yī)療人員，為入住老人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的床邊醫(yī)療服務(wù)；繼續(xù)推進“無圍墻”社區(qū)公益養(yǎng)老服務(wù)項目，為轄區(qū)空巢、孤寡、困難老人上門提供服務(wù)，并做好相關(guān)社區(qū)主題活動，如社區(qū)夕陽紅交流角等。中心還將著力發(fā)展志愿者隊伍和共建單位，爭取讓更多愛心企業(yè)及個人了解“無圍墻”服務(wù)并積極參與到“無圍墻”志愿者服務(wù)中來。
三、著力做好社會捐贈和便民慈善超市工作。中心將繼續(xù)堅持“低門檻、便民化”的慈善理念，樹立“想群眾所想、急群眾所急”的服務(wù)意識，做好社會捐贈工作，豐富慈善超市物品，創(chuàng)新便民服務(wù)方式和手段，更好地為轄區(qū)困難群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、強化安全生產(chǎn)責(zé)任落實。中心將抓好安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任落實，強化責(zé)任追究，加強消防安全、食品安全、藥品安全等，切實保障老人居住安全，讓入住老人在中心過得安全舒適、快樂、幸福。
計劃工作與決策的關(guān)系篇五
醫(yī)患關(guān)系是指“醫(yī)”與“患”之間的關(guān)系?！搬t(yī)”包括醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員；“患”包括病人、病人的家屬以及除家屬以外的病人的監(jiān)護人（有時稱作“患者方面”）。
3、從市場經(jīng)濟的觀點看，醫(yī)患關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，是買進賣出的商業(yè)關(guān)系。這樣說有點讓人難以接受，可是當(dāng)國家把醫(yī)院推入市場經(jīng)濟的時候，就決定了這種關(guān)系。
醫(yī)患關(guān)系的實質(zhì)是“利益共同體”。因為“醫(yī)”和“患”不僅有著“戰(zhàn)勝病魔、早日康復(fù)”的共同目標(biāo)，而且戰(zhàn)勝病魔既要靠醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù)，又要靠患者戰(zhàn)勝疾病的信心和積極配合。對抗疾病是醫(yī)患雙方的共同責(zé)任，只有醫(yī)患雙方共同配合，積極治療，才能求得比較好的治療效果。醫(yī)患雙方在抵御和治療疾病的過程中都處于關(guān)鍵位置，患者康復(fù)的愿望要通過醫(yī)方去實現(xiàn)，醫(yī)方也在診療疾病的過程中加深對醫(yī)學(xué)科學(xué)的理解和認(rèn)識，提升診療技能。在疾病面前，醫(yī)患雙方是同盟軍和統(tǒng)一戰(zhàn)線，醫(yī)患雙方要相互鼓勵，共同戰(zhàn)勝疾病。
二、基本模式（可以略掉）
1．主動與被動型：醫(yī)師完全主動，病員完全被動；醫(yī)師的權(quán)威性不受任何懷疑，病員不會提出任何異議。
2．引導(dǎo)與合作型：醫(yī)師和病員都具有主動性。醫(yī)師的意見受到尊重，但病員可有疑問和尋求解釋。
3．共同參與型：醫(yī)師與病員的主動性等同，共同參與醫(yī)療的決定與實施。醫(yī)師此時的意見常常涉及病員的生活習(xí)慣、方式及人際關(guān)系調(diào)整，病員的配合和自行完成治療顯得尤為重要。
三、現(xiàn)狀
現(xiàn)階段造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，但主要有以下幾個方面：
1．政府投入不足和醫(yī)療保障制度不健全。
一是政府投入不足。世界銀行l(wèi)1月4日發(fā)布的最新《中國經(jīng)濟季報》指出，中國財政部提供的數(shù)據(jù)顯示，2009年在醫(yī)療健康領(lǐng)域的投入占gdp的1．2％；我國人口占世界總?cè)丝诘?2％。而衛(wèi)生總費用僅占世界衛(wèi)生總費用的2％。政府對醫(yī)院的投入和補償不到位，醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)價值、知識價值、風(fēng)險價值得不到充分的體現(xiàn)，醫(yī)務(wù)人員的勞動得不到合理的回報，收入與付出不成正比。為了醫(yī)院的發(fā)展和壯大，醫(yī)院管理者必然會采取一些經(jīng)營措施。另外，我國衛(wèi)生資源配置和機構(gòu)不合理，衛(wèi)生資源利用效率不高，國有醫(yī)院衛(wèi)生法規(guī)不健全，即使有法規(guī)，也執(zhí)行不力，醫(yī)療投訴不健全，不完善。
二是醫(yī)療保障制度不健全。我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟的步伐，全民醫(yī)療保險體制不健全，社保、醫(yī)保覆蓋面有限醫(yī)療保障覆蓋面小，大部分人民群眾沒有醫(yī)療保障，有社保者醫(yī)療費用自付比例明顯增高，農(nóng)民醫(yī)藥費的合作醫(yī)療報銷比例不足5o％，因此醫(yī)療費用的支出與期望療效不相符合。醫(yī)療費用自付比例高，醫(yī)療費用與期望療效不相符，一旦患者死亡或傷殘等，患者及其家屬就有一種人財兩空的感覺。據(jù)資料表明：許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制，全民參加醫(yī)療保險，絕大部分的醫(yī)療費用都由保險公司來承擔(dān)，不會由個人支付高額的醫(yī)療費，很少有醫(yī)患間的沖突。
2．醫(yī)院的管理和服務(wù)水平?jīng)]有完全不高。
計劃工作與決策的關(guān)系篇六
決策是計劃的前提，計劃是決策是邏輯延續(xù)。決策為計劃的任務(wù)安排提供了依據(jù)，計劃版為決策活動的選擇提供權(quán)組織保證。
對所提出的若干決策方案進行分析評價，最終選擇出滿意方案的過程。計劃是要決策來實行的。現(xiàn)實中決策與計劃是相互滲透，甚至不可分割地交織在一起。
決策與計劃的關(guān)系論文
簡述決策與計劃的關(guān)系
計劃工作與決策的關(guān)系篇七
對照年初下發(fā)的《xx年全市政府法制工作安排》，結(jié)合xx實際，下半年，市政府^v^將著力做好以下幾個方面的工作：
把服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)作為帶動全局工作的著力點，根據(jù)省政府^v^安排，全面推行行政指導(dǎo)工作。通過公開執(zhí)法權(quán)力清單，實現(xiàn)管理公開、程序公開、服務(wù)公開，讓權(quán)力在陽光下運行。優(yōu)化行政審批模式，提高行政審批服務(wù)水平。促進各級城市管理執(zhí)法部門改進執(zhí)法方式、提高執(zhí)法水平。8月份在全市范圍內(nèi)組織開展“服務(wù)型行政執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動，9月份，開展一次推進服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作督促檢查活動，努力推動我市行政執(zhí)法工作轉(zhuǎn)型升級。年底，認(rèn)真做好推進服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)工作的考核。積極配合省政府^v^開展“評選推進服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)先進單位和優(yōu)秀行政執(zhí)法人員”活動，全面提升執(zhí)法人員能力素質(zhì)。
本著成熟一個報批一個的原則，積極創(chuàng)造條件，使全市開展相對集中行政處罰權(quán)工作的縣（區(qū)）穩(wěn)步增加。對已經(jīng)批準(zhǔn)開展相對集中行政處罰權(quán)工作的縣（區(qū)），加強審批后的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
做好省政府^v^對我市的依法行政責(zé)任目標(biāo)考核各項準(zhǔn)備工作，并開展全市xx年度依法行政責(zé)任目標(biāo)考核，集中精力開展行政執(zhí)法單位案卷評查和其他各項考核工作。
繼續(xù)抓好《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議法實施條例》的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳。建立健全行政復(fù)議審理機制，根據(jù)《行政復(fù)議法實施條例》的規(guī)定，不斷完善行政復(fù)議調(diào)查制度、聽證制度、調(diào)解制度、重大復(fù)議案件備案制度、表彰獎勵制度等等，使復(fù)議案件辦理更加規(guī)范。完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動工作體系，盡可能把矛盾化解在案件處理的過程中。
計劃工作與決策的關(guān)系篇八
20xx年xx物業(yè)將進一步在求創(chuàng)新、求特色、求實效上下功夫，全面提升xx物業(yè)管理有限公司服務(wù)水準(zhǔn)。把精細化管理，貼心式服務(wù)，高水*后勤落實到實處。
一、創(chuàng)新工作目標(biāo)
按xx縣五星級物業(yè)服務(wù)為工作目標(biāo)，逐步實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，統(tǒng)一形象，增強員工的服務(wù)意識、成本意識，由社區(qū)管理理念向社區(qū)經(jīng)營理念轉(zhuǎn)換，規(guī)范服務(wù)、強化流程，提升“xx物業(yè)”服務(wù)品牌。
另外，xx物業(yè)根據(jù)國家有關(guān)促進物業(yè)管理市場化的政策，有選擇的接管老城區(qū)機關(guān)單位的家屬院，參與改造老舊小區(qū)，增強物業(yè)公司的服務(wù)范圍及服務(wù)能力。
二、工作措施
1、建立較為完整的考核體系、收費管理體系，每月6日前對上月收支及現(xiàn)場管理考核，落實績效工資，實現(xiàn)工資與業(yè)績掛鉤。
建立部門責(zé)任人、崗位責(zé)任人的服務(wù)意識和質(zhì)量考核指標(biāo)，建立綜合評估和獎懲體系，激發(fā)員工的工作熱情。各個項目實行獨立核算，由項目負(fù)責(zé)人每月定期將小區(qū)收費情況匯總上報，并由辦公室、財務(wù)室負(fù)責(zé)核對，落實責(zé)權(quán)利，使每月收支情況更細致，財務(wù)管理透明化。同時開展多種服務(wù)內(nèi)容，提高物業(yè)服務(wù)水*和經(jīng)營收益。
2、為跟上行業(yè)發(fā)展步伐，公司將從職工隊伍中抽取5-7人的骨干，組織建立“創(chuàng)新研究小組”，對先進的管理模式及國家政策以及同行業(yè)的先進經(jīng)營經(jīng)驗，進行專題研究，制定符合公司發(fā)展現(xiàn)狀的政策，以點帶面，引導(dǎo)各項目實現(xiàn)同步跟進創(chuàng)新，爭取走在xx同行業(yè)前列，增強行業(yè)競爭力。
3、繼續(xù)完成沿街房屋租賃服務(wù)計劃
建立客戶的需求信息，了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求，并與之建立良好的聯(lián)系，做好租賃客戶的信息采集和歸檔。繼續(xù)做好沿街國有資產(chǎn)的房租收取工作及安全生產(chǎn)管理工作、每年開展不低于2次的安全大檢查。
4、提高業(yè)務(wù)能力，履行報修時限，提高居民滿意度
在參與舊小區(qū)的改造工程的過程中，鍛煉一批具備房屋維修能力的人員，提高自身業(yè)務(wù)能力，按照質(zhì)量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程，切實做到報修及時并且實施服務(wù)質(zhì)量跟蹤、回訪和質(zhì)量監(jiān)控，建立品質(zhì)服務(wù)。
5、資質(zhì)升級
xx物業(yè)現(xiàn)有資質(zhì)為三級，計劃升級物業(yè)資質(zhì)（由三級提升至二級），使公司有機會接收更大的管理項目，增強企業(yè)的市場競爭力。
6、擴大經(jīng)營項目
xx物業(yè)將擴大經(jīng)營項目，拓展業(yè)務(wù)范圍，接管北城政務(wù)中心、北城住宅小區(qū)及其他項目，樹立良好形象，使公司更具影響力和競爭力。
7、加強文化學(xué)習(xí)和職業(yè)技能培訓(xùn)
公司會積極開展培訓(xùn)活動，讓員工熟悉并掌握企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識，提高工作人員自身業(yè)務(wù)能力與實際工作技能。
三、拓展業(yè)務(wù)部
（一）電子商務(wù)
1、融入社區(qū)物業(yè)管理，開展多項服務(wù)內(nèi)容，與社區(qū)智能化相融合。
2、根據(jù)各分店的不同位置，策劃不同主題風(fēng)格的經(jīng)營內(nèi)容，實行承包經(jīng)營“專業(yè)的人做專業(yè)的事”提高店面經(jīng)營效益。
3、繼續(xù)整合縣域優(yōu)質(zhì)資源及優(yōu)質(zhì)進口產(chǎn)品，進一步提高經(jīng)濟效益。
計劃工作與決策的關(guān)系篇九
根據(jù)《上市公司與投資者關(guān)系工作指引》、《上市公司信息披露管理辦法》、《股票上市規(guī)則》、《主板上市公司規(guī)范運作指引》及公司《投資者關(guān)系管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，為貫徹執(zhí)行中國證券監(jiān)督管理委員會陜西監(jiān)管局《關(guān)于加強和改進投資者關(guān)系管理維護資本市場穩(wěn)定的通知》（陜證監(jiān)發(fā)［20xx］104號）精神，進一步提升公司投資者關(guān)系管理工作的水平，結(jié)合公司實際情況，特制定公司20xx年度投資者關(guān)系管理工作計劃。
公司投資者關(guān)系管理工作在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。公司董事會秘書為投資者關(guān)系管理工作負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)公司投資者關(guān)系管理工作。公司董事會辦公室作為公司投資者關(guān)系工作的管理部門，負(fù)責(zé)投資者關(guān)系日常管理，公司下屬各單位協(xié)助董事會辦公室做好投資者關(guān)系管理工作。
努力促進公司與投資者之間的良性關(guān)系，持續(xù)獲得市場的認(rèn)可與支持。進一步充分保障投資者知情權(quán)，切實維護投資者合法利益；提升公司與投資者的溝通質(zhì)量與效率，促進公司與投資者之間的良性互動，通過多種途徑有效增進投資者對公司全面認(rèn)知，充分獲得市場的價值認(rèn)可。
1、嚴(yán)格按照中國證監(jiān)會和深圳證券交易所的監(jiān)管要求，按時編制并披露各期定期報告，確保股東及潛在投資者及時、準(zhǔn)確地了解公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、內(nèi)控和財務(wù)狀況等重要信息。
2、嚴(yán)格按照信息披露格式要求及時披露公司股東大會決議、董事會決議、監(jiān)事會決議和其他重要信息等臨時報告，確保股東或潛在投資者及時掌握公司的動態(tài)信息。
3、針對投資者、證券服務(wù)機構(gòu)人員、新聞媒體等特定對象到公司的現(xiàn)場參觀、調(diào)研、采訪需求，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好接待工作，實行預(yù)約制度，通過合理、妥善的安排調(diào)研、參觀過程，使調(diào)研、參觀、采訪人員及時準(zhǔn)確的了解公司業(yè)務(wù)和經(jīng)營情況。同時，也應(yīng)做好尚未公開的信息及內(nèi)部信息的保密工作，不得泄露任何未公開披露的信息，避免和防止由此引發(fā)的泄密及導(dǎo)致相關(guān)的內(nèi)幕交易。
4、公司將持續(xù)并全面做好投資者關(guān)系管理工作培訓(xùn)，加強對董事、監(jiān)事、高級管理人員、部門負(fù)責(zé)人、分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人以及投資者關(guān)系管理工作涉及人員進行相關(guān)培訓(xùn)與工作指導(dǎo)，及時學(xué)習(xí)并落實中國證監(jiān)會、深圳證券交易所新頒布的相關(guān)政策法規(guī)，提高其專業(yè)水平，以便為投資者提供更規(guī)范和高質(zhì)量的服務(wù)。
5、確保電話咨詢專線及郵件的暢通。公司通過電話咨詢專線、傳真、信函、網(wǎng)站、電子郵件、深交所互動易平臺等方式與投資者保持聯(lián)系，使投資者能夠及時了解公司的業(yè)務(wù)和經(jīng)營情況。
6、對投資者來電提出的問題應(yīng)認(rèn)真、耐心的回答，對其來電提出的意見或建議，要做好接聽記錄，及時轉(zhuǎn)達給有關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)。相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司商業(yè)秘密，對有可能引起公司股價波動的重大事項、定期報告和臨時公告內(nèi)容，在公司未發(fā)布公告前不得泄露。
7、認(rèn)真做好公司20xx年度內(nèi)召開的各次股東大會的籌備組織工作，開通網(wǎng)絡(luò)投票渠道，確保廣大中小股東行使其合法權(quán)利，保證各次股東大會的順利召開。
8、持續(xù)關(guān)注媒體報道，及時澄清不實信息。公司將持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息，并及時反饋給公司董事會及管理層。對于媒體上報道的傳聞或者不實信息，公司將及時進行求證、核實，避免股價由于傳聞而出現(xiàn)較大波動。對公司股票交易價格已經(jīng)或可能產(chǎn)生較大影響或影響投資者決策的信息，必要時履行信息披露義務(wù)進行澄清。
9、關(guān)注公司股票交易，做好危機處理工作。公司股票交易價格或成交量出現(xiàn)異常波動時，公司應(yīng)立即自查是否存在應(yīng)予披露而未披露的非公開重大信息，并向相關(guān)方進行求證，核實掌握實際情況，及時做好信息披露工作。如發(fā)生危機時，公司應(yīng)積極應(yīng)對，努力采取有效的處理措施，使危機的負(fù)面影響降至最低，減少危機事件對公司和投資者造成不必要的損失。
計劃工作與決策的關(guān)系篇十
為深入貫徹^v^《全面推進依法行政實施綱要》，推進我市依法行政進程，根據(jù)《xx市人民政府xx年推進依法行政工作計劃》，制定本工作計劃。
1、加快政府職能依法轉(zhuǎn)變步伐。進一步理順部門職能，規(guī)范行^v^力運行，推動政府職能轉(zhuǎn)變。(此項工作由市編辦、市政府^v^負(fù)責(zé))。
2、理順市與市政府各部門的行政管理體制。做好市與各部門間職權(quán)劃分落實工作，科學(xué)合理劃定職權(quán)，并監(jiān)督落實。(此項工作由市編辦、市政府^v^牽頭)。
4、充分發(fā)揮政府的社會公共管理和公共服務(wù)職能。進一步完善統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分級負(fù)責(zé)的公共安全預(yù)警和應(yīng)急機制，提高政府應(yīng)對各種突發(fā)公共事件和風(fēng)險的能力;(此項工作由市政府辦公室、市安監(jiān)局牽頭，相關(guān)部門參與)。完善優(yōu)撫保障制度，提高優(yōu)撫保障水平;強化公共服務(wù)職能，提供更多的利民惠民的公共產(chǎn)品，努力使全市人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所保，推動和諧尚志建設(shè)(此項工作由市教育局、市勞動和社會保障局、市衛(wèi)生局、市房產(chǎn)住宅局、市民政局等部門負(fù)責(zé))。
5、完善依法行政財政保障機制建設(shè)。進一步加大財政轉(zhuǎn)移支付力度，認(rèn)真執(zhí)行“收支兩條線”制度和“繳罰分離”制度，市政府所屬所有行政執(zhí)法單位的罰款必須到市財政局指定的銀行繳納，嚴(yán)格禁止罰款單位私自收繳罰款的違法行為;做好行政事業(yè)性收費清理和規(guī)范工作，所有收費單位必須到物價部門辦理收費許可證后，方可收費，并應(yīng)嚴(yán)格按照收費許可證上的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費;加大項目支出績效評價、參與式預(yù)算、財政國庫集中支付等財政管理制度改革力度，提高財政資金使用效率(此項工作由市財政局、市物價局負(fù)責(zé)，相關(guān)部門配合)。
6、發(fā)揮多元化的社會保障體系整體效用。落實城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等社會保險基金監(jiān)管制度，大力推進職工社會保險工作進程(此項工作由市勞動和社會保障局負(fù)責(zé))。加大城市居民基本醫(yī)療保險和最低生活保障等制度落實力度，健全最低生活保障制度動態(tài)管理機制;探索建立農(nóng)村養(yǎng)老保險制度和農(nóng)村特困群眾社會救助制度(此項工作由市勞動和社會保障局、市民政局負(fù)責(zé))。完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平;完善公共衛(wèi)生應(yīng)急機制，提高應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件能力(市衛(wèi)生局負(fù)責(zé))。建立健全食品藥品監(jiān)管長效機制，全面提高科學(xué)監(jiān)管能力，確保公眾飲食用藥安全(此項工作由市食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé))。建立健全住房保障制度，完善和諧拆遷配套政策措施(此項工作由市房產(chǎn)住宅局負(fù)責(zé))。
1、切實履行行政決策公開程序。進一步完善政府重大行政決策規(guī)則，健全行政決策程序，完善專家?guī)旖ㄔO(shè)，形成公眾參與、專家論證和政府決定相結(jié)合的行政決策機制;建立重大行政決策合法性審查制度，確保行政決策的科學(xué)性、民主性和合法性(此項工作由市政府辦公室、市政府^v^牽頭，相關(guān)部門配合)。
2、認(rèn)真執(zhí)行決策跟蹤反饋和責(zé)任追究制度。進一步完善對決策執(zhí)行情況的定期跟蹤反饋制度;建立健全重大行政決策實施后評價和行政決策責(zé)任追究制度，實現(xiàn)決策權(quán)和決策責(zé)任相統(tǒng)一(此項工作由市監(jiān)察局、市政府辦公室負(fù)責(zé))。
加強政府規(guī)范性文件規(guī)范管理工作。依據(jù)《黑龍江省規(guī)范性文件制定和備案規(guī)定》，凡是以市政府、市政府辦公室的名義制發(fā)的下行文件，制發(fā)之前必須經(jīng)過政府法制機構(gòu)對文件性質(zhì)進行認(rèn)定，經(jīng)認(rèn)定屬于規(guī)范性文件的，起草部門要把該文件的起草說明(起草說明的內(nèi)容包括：制定該文件的必要性和可行性;所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和相關(guān)政策以及上級機關(guān)有關(guān)文件;擬解決的主要問題以及采取的主要措施;文件內(nèi)容涉及多個部門而部門之間又有分歧的，分歧意見的協(xié)調(diào)處理情況和其他需要說明的問題等四個方面)連同文件草案的電子版一并報市政府^v^，由市政府^v^對文件草案進行合法性審查，審查修改后再按程序報領(lǐng)導(dǎo)簽批或是市政府常務(wù)會議審議通過。規(guī)范性文件正式發(fā)布后15天內(nèi)由市政府辦公室按要求上報xx市人民政府備案。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、市政府各委辦局及本市行政區(qū)域內(nèi)其他行政執(zhí)法單位制定的規(guī)范性文件，制發(fā)之前也要經(jīng)過本單位法制機構(gòu)或法制工作人員的合法性審核，制發(fā)后15天內(nèi)依法上報市人民政府備案。市政府法制機構(gòu)依法代表市政府負(fù)責(zé)全市規(guī)范性文件備案工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。規(guī)范性文件備案工作納入市政府行政執(zhí)法責(zé)任制目標(biāo)考評和市委、市政府對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位的績效考評總體目標(biāo)。(此項工作由市政府辦公室、市政府^v^牽頭，相關(guān)部門參與)。
1、完成行政執(zhí)法主體資格的確認(rèn)工作。進一步開展行政執(zhí)法主體資格確認(rèn)工作，完成對本級行政執(zhí)法主體及其行政執(zhí)法權(quán)限進行審查、清理、確認(rèn)工作，并向社會公告;認(rèn)真執(zhí)行行政執(zhí)法人員資格認(rèn)證和持證執(zhí)法制度，完成行政執(zhí)法人員證件換發(fā)工作(此項工作由市政府^v^牽頭，各行政執(zhí)法單位參與)。
2、進一步探索城市管理領(lǐng)域相對集中行政處罰權(quán)和行政機關(guān)內(nèi)部綜合執(zhí)法工作。學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗做法，結(jié)合我市實際，進一步推進行政機關(guān)一個機構(gòu)統(tǒng)一對外行使行政處罰權(quán)工作(此項工作由市編辦、市政府^v^牽頭，相關(guān)部門參與)。
1、認(rèn)真執(zhí)行行政處罰和行政許可相關(guān)配套制度。認(rèn)真執(zhí)行行政處罰調(diào)查取證與審核決定分離、重大行政處罰由案件合議委員會集體討論決定、罰款決定和罰款收繳分離等制度;健全并落實行政許可受理、審查、決定、實施行政許可特別程序和對被許可人實施行政許可情況的監(jiān)督檢查制度(此項工作由市政府^v^、市財政局牽頭，各具有行政執(zhí)法權(quán)部門參與)。
2、切實履行行政執(zhí)法聽證制度。嚴(yán)格按照行政處罰法、行政許可法等相關(guān)法律規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行行政執(zhí)法聽證制度，履行行政聽證程序(此項工作由市政府^v^牽頭，各具有行政執(zhí)法權(quán)部門參與)。
3、落實行政執(zhí)法案卷評查制度。認(rèn)真執(zhí)行重大行政處罰、行政裁決、行政確認(rèn)、行政性收費項目的備案審查等項制度，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為;繼續(xù)開展對行政機關(guān)的行政處罰、行政許可等行政執(zhí)法案卷的評查工作，評查結(jié)果以政府文件形式全市通報(此項工作由市政府^v^牽頭，各具有行政執(zhí)法權(quán)部門參與)。
4、進一步開展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作。實行行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)制度，針對不同的違法行為、種類和幅度，進一步完善行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)，并向社會公布;建立規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)相應(yīng)的配套制度，加強對行政處罰裁量權(quán)的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)(此項工作由市政府^v^牽頭，各具有行政執(zhí)法權(quán)部門參與)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制。全面完成行政執(zhí)法職責(zé)分解工作，進一步完善行政執(zhí)法流程，健全行政執(zhí)法人員評議考核檔案制度，探索完善行政執(zhí)法績效評估考核，正確評價執(zhí)法真實成績和效能，加強行政執(zhí)法責(zé)任追究力度(此項工作由市政府^v^牽頭，各具有行政執(zhí)法權(quán)部門參與)。
1、自覺接受人xx律監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督。推進政府向同級人大及其常委會匯報依法行政情況的落實，自覺接受人大及其常委會的質(zhì)詢和監(jiān)督;認(rèn)真執(zhí)行政協(xié)民主監(jiān)督制度，虛心聽取政協(xié)對政府工作的意見和建議(此項工作由市政府辦公室、市政府^v^負(fù)責(zé))。
2、自覺接受司法監(jiān)督和社會監(jiān)督。接受人民法院依照行政訴訟法對行政機關(guān)實施的司法監(jiān)督;暢通社會投訴違法行為渠道，在政府xx上公布受理群眾投訴的單位和電話，積極受理群眾舉報投訴，及時回告辦理結(jié)果;重視新聞媒體的輿論監(jiān)督，接受新聞媒體對行政行為的監(jiān)督報導(dǎo)和批評，對新聞媒體報道的行政執(zhí)法問題進行跟蹤調(diào)查，并及時處理(此項工作由各具有行政執(zhí)法權(quán)部門負(fù)責(zé))。
3、強化規(guī)范性文件的審查備案監(jiān)督。認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范性文件制發(fā)前合法性審查、制發(fā)后及時上報備案、備案情況定期通報、備案責(zé)任追究等制度;依法及時研究處理公民、法人和其他組織對規(guī)范性文件提出的質(zhì)疑，確保規(guī)范性文件合法、適當(dāng)(此項工作由市政府辦公室、市政府^v^負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合)。
1、探索建立化解社會矛盾新機制。探索新形勢下人民調(diào)解制度的適用范圍及工作方式，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織預(yù)防和化解民事糾紛的作用;依法、及時、妥善解決涉及人民群眾切身利益、反映強烈的突出問題;積極引導(dǎo)公民、法人和其他組織通過合法途徑解決糾紛，化解社會矛盾(此項工作由市司法局、信訪辦牽頭，相關(guān)部門參與)。
2、進一步加強行政復(fù)議工作。加大對《^v^行政復(fù)議法》的宣傳力度，使行政復(fù)議這一解決行政爭議、化解行政矛盾、推進合諧尚志建設(shè)的法律制度能夠廣為人知，引導(dǎo)人民群眾以理性、合法的途徑反映訴求;進一步健全完善聽證、合議、專家咨詢和調(diào)解制度，切實提高行政復(fù)議案件辦理質(zhì)量和解決行政糾紛的實際效果;充實行政復(fù)議機構(gòu)和人員，配備必要的辦案車輛和設(shè)備，提高行政復(fù)議人員的能力和水平(此項工作由市編辦、市政府辦公室、市政府^v^負(fù)責(zé))。
1、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度。健全政府各部門中心組學(xué)法制度;建立政府常務(wù)會議和各部門局務(wù)會議會前學(xué)法制度;進一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部任職前法律知識考試制度，試行在各級行政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子中配備具有政府法制工作經(jīng)歷，政治思想好、業(yè)務(wù)能力強，具有較高法律素養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)干部(此項工作由市政府、市政府各部門負(fù)責(zé))。
2、落實行政機關(guān)工作人員法律知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度。制定政府各部門本年度法律知識培訓(xùn)計劃，配合上級部門或政府法制部門組織的法制培訓(xùn)，切實提高機關(guān)工作人員運用法律手段解決實際問題的能力和水平;注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)法律專業(yè)人才，充實行政執(zhí)法和法制工作隊伍，發(fā)揮其推進依法行政工作的骨干作用(此項工作由市人事局、市政府^v^牽頭，市政府各部門參與)。
3、進一步加強政府法制機構(gòu)和隊伍建設(shè)。加大政府法制工作的人員配備和財力保障方面的投入，落實機構(gòu)、人員等各項工作。市政府^v^的專職法制工作人員依法要達到5人以上，各行政執(zhí)法單位要設(shè)立專職或兼職的法制股室，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確一名專職或兼職的法制工作人員。(此項工作由市編辦、市人事局、市政府^v^牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、市政府各部門參與)。
4、進一步加強政府法制機構(gòu)和隊伍建設(shè)。加大政府法制工作的人員配備和財力保障方面的投入，落實機構(gòu)、人員等各項工作。市政府^v^的專職法制工作人員依法要達到5人以上，各行政執(zhí)法單位要設(shè)立專職或兼職的法制股室，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確一名專職或兼職的法制工作人員。(此項工作由市編辦、市人事局、市政府^v^牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、市政府各部門參與)。
計劃工作與決策的關(guān)系篇十一
根據(jù)《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板股票上市規(guī)則》等法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章及業(yè)務(wù)規(guī)則，為貫徹執(zhí)行海南證監(jiān)局《關(guān)于做好海南轄區(qū)投資者保護工作的通知》(海南證監(jiān)發(fā)〔2013〕22號)的要求，海南神農(nóng)基因科技股份有限公司(以下簡稱“公司”)以《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市公司規(guī)范運作指引》為指導(dǎo)，制定了公司2016年度投資者關(guān)系管理工作計劃(以下簡稱“工作計劃”)，內(nèi)容如下：
(一)投資者關(guān)系管理應(yīng)遵循的原則
公司投資者關(guān)系管理應(yīng)遵循以下原則：1、充分保障投資者知情權(quán)及其合法權(quán)益的原則;2、信息披露應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)以及深圳證券交易所和公司章程對上市公司信息披露的規(guī)定的原則;3、不影響公司生產(chǎn)經(jīng)營和泄露公司商業(yè)機密的原則;4、平等對待所有投資者的原則;5、高效率、低成本的原則;6、互動溝通的原則。
公司通過各項投資者關(guān)系管理工作爭取達到以下目標(biāo)：1、通過充分的信息披露加強與投資者的溝通，促進投資者對公司的了解和認(rèn)同，樹立公司良好的資本市場形象;2、推動公司與投資者之間營造誠信互利的氛圍，形成尊重投資者，對投資者負(fù)責(zé)的企業(yè)文化;3、投資者關(guān)系管理的最終目標(biāo)是實現(xiàn)公司價值最大化和投資者利益最大化，維護資本市場穩(wěn)定。
二、投資者關(guān)系管理的組織機構(gòu)
公司董事會秘書為投資者關(guān)系管理工作的負(fù)責(zé)人，公司董事會辦公室為公司投資者關(guān)系管理職能部門，在董事會秘書的領(lǐng)導(dǎo)下開展具體工作，負(fù)責(zé)公司投資者關(guān)系管理事務(wù)，公司其他部門配合董事會秘書開展投資者關(guān)系管理工作。董事會秘書在全面深入地了解發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理、內(nèi)部控制和生產(chǎn)經(jīng)營等情況下，負(fù)責(zé)策劃、安排和組織接待各類投資者關(guān)系管理活動。
公司將繼續(xù)嚴(yán)格按照中國證監(jiān)會和深圳證券交易所的監(jiān)管要求，按時編制并披露《2015年年度報告》及其摘要和各季度定期報告，及時披露公司股東大會決議公告、董事會決議公告、監(jiān)事會決議公告和其他臨時報告，確保股東或潛在投資者及時掌握公司的動態(tài)信息。
公司按規(guī)定提前在指定媒體發(fā)布召開股東大會的通知,認(rèn)真做好股東大會
的登記和組織工作，努力為中小股東參加股東大會創(chuàng)造條件，充分考慮會議的召開時間和召集方式以便于股東參加，對于須提供網(wǎng)絡(luò)投票的.事項，公司開通網(wǎng)絡(luò)投票方式供中小股東參與股東大會的表決。公司董事、監(jiān)事和董事會秘書出席會議，總經(jīng)理和其他高級管理人員列席會議。董事、監(jiān)事、高級管理人員在股東大會上就股東的質(zhì)詢和建議作出合理解釋和說明。在股東大會召開時，公司及工作人員不得向參會者披露任何未公開披露的信息，股東大會過程中如對到會的股東進行自愿性信息披露，公司應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時予以披露。
1、確保投資者專線電話的暢通。公司設(shè)立專門的投資者咨詢電話和傳真。董事會辦公室應(yīng)指定專人接聽投資者咨詢電話，在保證符合信息披露有關(guān)規(guī)定的前提下，嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，耐心回答投資者的詢問，盡量做到有效回答問題，并做好電話溝通的登記工作，包括來電對象、時間、談話內(nèi)容、電話號碼等信息。若指定人員在工作時間外出，應(yīng)安排他人負(fù)責(zé)接聽，保證在工作時間線路暢通。
2、及時回答投資者提出的問題。
對于投資者通過“深圳證券交易所上市公司投資者關(guān)系互動平臺”(以下簡稱“互動易”)和公司郵箱向公司提出的問題，公司應(yīng)根據(jù)實際情況，在符合信息披露規(guī)定的原則下，指定專人通過互動易和公司郵箱及時回復(fù)或解答有關(guān)問題。公司不得在互動易和公司郵箱就涉及或者可能涉及未公開重大信息的投資者提問進行回答。
3、積極籌辦2015年年度報告網(wǎng)上說明會
根據(jù)深圳證券交易所的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真組織召開2015年年度報告網(wǎng)上說明會，通過網(wǎng)絡(luò)遠程方式與投資者進行雙向交流、互動，促使股東及潛在投資者進一步深入了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營成果、內(nèi)部控制、財務(wù)狀況、風(fēng)險因素和防范對策等重要信息。
公司對投資者、分析師、證券服務(wù)機構(gòu)人員、新聞媒體等特定對象到公司現(xiàn)場參觀調(diào)研、座談溝通的，實行預(yù)約制度，由董事會辦公室統(tǒng)籌安排。公司將會避免在年報、半年報披露前三十日內(nèi)接受現(xiàn)場調(diào)研、媒體采訪等。
公司與特定對象進行直接溝通的，應(yīng)要求特定對象出具單位證明或身份證等資料，并要求特定對象簽署保密承諾書，并指派兩人或兩人以上陪同、接待，合理、妥善地安排參觀過程，避免參觀者有機會獲取未公開重大信息，避免和防止由此引發(fā)泄密及導(dǎo)致相關(guān)的內(nèi)幕交易。原則上董事會秘書全程陪同并回答問題。
公司進行投資者關(guān)系管理活動建立備查登記制度。對接受或邀請對象的調(diào)研、溝通、采訪及宣傳、推廣等活動予以詳細記載。至少應(yīng)記載以下內(nèi)容：
1、活動參與人員、時間、地點、方式;
2、活動的詳細內(nèi)容;
3、未公開重大信息泄密的處理過程及責(zé)任承擔(dān)(如有);
4、其他內(nèi)容。
公司在與特定對象交流溝通后，應(yīng)當(dāng)要求特定對象將基于交流溝通形成的投資價值分析報告、新聞稿等文件在發(fā)布或使用前知會公司，公司應(yīng)當(dāng)按照《深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市公司規(guī)范運作指引》等規(guī)定，對上述文件進行核查。
公司應(yīng)當(dāng)執(zhí)行與特定對象交流溝通的事后復(fù)核程序，及時檢查是否存在可能因疏忽而導(dǎo)致任何未公開重大信息的泄漏，并明確一旦出現(xiàn)此類情形，公司應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定及時向所有投資者披露，確保所有投資者可以獲取同樣信息。
董事會辦公室將持續(xù)關(guān)注新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)公司的各類信息，對于媒體報道的傳聞或者不實信息，應(yīng)及時進行求證、核實，對公司股票交易價格已經(jīng)或可能產(chǎn)生影響投資者決策的信息，必要時應(yīng)及時履行信息披露義務(wù)進行澄清。
公司股票交易價格或成交量出現(xiàn)異常波動時，公司應(yīng)立即自查是否存在應(yīng)予披露而未披露的重大信息，并向相關(guān)方進行求證，核實掌握實際情況，及時進行信息披露。
四、維護公共關(guān)系
進一步維護好與監(jiān)管部門、證券交易所、行業(yè)協(xié)會、財經(jīng)媒體以及其他相關(guān)機構(gòu)之間的公共關(guān)系，為公司爭取良好的外部發(fā)展環(huán)境。
公司將持續(xù)對公司董事、監(jiān)事、高級管理人員、部門負(fù)責(zé)人、控股子公司負(fù)責(zé)人等就投資者關(guān)系管理進行全面和系統(tǒng)的培訓(xùn)，定期組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)和研究公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況和相關(guān)法律法規(guī)，不定期安排其參加監(jiān)管部門組織的相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)，努力提高公司負(fù)責(zé)投資者關(guān)系事務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，提升其與特定對象進行溝通的能力，增強其對相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)則和規(guī)章制度的理解，進一步作好投資者關(guān)系管理工作。
客戶關(guān)系管理課件
數(shù)據(jù)庫營銷與客戶關(guān)系管理
顧客關(guān)系管理在醫(yī)院營銷中的應(yīng)用
客戶關(guān)系管理對市場營銷的影響
工業(yè)品營銷中的客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理實訓(xùn)總結(jié)
現(xiàn)代市場營銷與客戶關(guān)系管理
計劃工作與決策的關(guān)系篇十二
市政府^v^：
xx年，我辦工作在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的^v^精神，緊緊圍繞法制工作總體思路，抓住全面推進依法行政工作主線，積極推進政府依法行政，政府法制工作呈現(xiàn)出嶄新的工作局面?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)報告如下：
^v^《全面推進依法行政實施綱要》（以下簡稱《綱要》）頒布實施以來，我辦按照相關(guān)文件精神的要求，認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)宣傳和培訓(xùn)。今年以來，為了更進一步落實《綱要》和中省市關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作要求，我辦組織司法、監(jiān)察及宣傳等依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，對《綱要》進行了更深入的學(xué)習(xí)和宣傳，切實將《綱要》的貫徹落實工作抓緊抓好抓出成效。
（一）在《綱要》實施一周年之際，我辦會同司法、宣傳等部門在中心街設(shè)立《綱要》宣傳點進行宣傳，同時印發(fā)宣傳材料1000多份，懸掛宣傳橫幅五條，并開通法制廣播宣講《綱要》內(nèi)容，通過多方位多渠道的宣傳，使群眾對依法行政的概念得到進一步理解，對建設(shè)法治政府、責(zé)任政府、誠信政府有了進一步的了解，為進一步貫徹實施《綱要》營造了良好的輿論氛圍。
（二）按照市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作方案的通知》文件精神要求和縣全面推進依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，我辦對推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作抓早動快，積極行動，一是組織學(xué)習(xí)了中省市關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的文件精神，準(zhǔn)確把握相關(guān)內(nèi)容，此外，我辦又組織監(jiān)察、司法等依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位人員趕赴**、**等市，對這些市區(qū)推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作情況進行了考察學(xué)習(xí)，了解了他們的一些先進的理念、成熟的做法以及工作流程，為我縣推行行政執(zhí)法責(zé)任制取得了寶貴的經(jīng)驗。二是依照規(guī)定開展了行政執(zhí)法的“三清理”工作，即行政執(zhí)法主體、依據(jù)和執(zhí)法事項的清理，到目前為止，初步清理出行政執(zhí)法主體個，其中法定執(zhí)法主體個、授權(quán)執(zhí)法主體個、委托執(zhí)法主體個；行政執(zhí)法依據(jù)件，其中法律件、法規(guī)件、規(guī)章件；行政執(zhí)法執(zhí)法事項項，其中行政許可項、行政處罰項、行政確定項。這些清理結(jié)果待進一步清理后報縣政府向社會公布。
（三）為進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，針對人民群眾反映強烈的熱點問題，按照縣全面推進依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，由我辦會同縣監(jiān)察、宣傳及人大法工委等單位，對縣公安交警、交通局道路運輸管理所等執(zhí)法單位的行政執(zhí)法行為進行了一次現(xiàn)場突擊檢查，通過檢查，對發(fā)現(xiàn)的不主動出示執(zhí)法證件、無證執(zhí)法以及違規(guī)上路等執(zhí)法問題予以當(dāng)場糾正，并要求既要注重實體合法同時也要注重程序不違法，以保證執(zhí)法行為的合法有效。通過開展行政執(zhí)法檢查活動,約束了行政執(zhí)法機關(guān)隨意執(zhí)法、亂執(zhí)法的行為，減少了執(zhí)法擾民現(xiàn)象的發(fā)生，同時這也是層級監(jiān)督的一種有效方式，為從根本上預(yù)防和減少行政爭議的發(fā)生起到了很好的作用。
規(guī)范性文件是縣政府依據(jù)國家法律、行政法規(guī)或省地方性法規(guī)、政府規(guī)章以及上級政府規(guī)范性文件的規(guī)定，按照法定程序制定的普遍適用于全縣范圍內(nèi)行政管理工作的規(guī)定、辦法、實施細則、通告、決定、命令、以及具有規(guī)范性內(nèi)容的`通知等文件的總稱。制定規(guī)范性文件的目的在于規(guī)范行政管理，調(diào)整權(quán)利義務(wù)關(guān)系，授予或限制行^v^力。因此，規(guī)范性文件的制定應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，必須依照法定程序進行。規(guī)范性文件上報備案是對制定規(guī)范性文件的監(jiān)督和管理，是維護法制統(tǒng)一、促進依法行政和保障政令暢通的重要方式。按照規(guī)定，政府制定或者各部門報請政府制定規(guī)范性文件時，應(yīng)當(dāng)由政府法制機構(gòu)進行審查，規(guī)范性文件制定后，應(yīng)當(dāng)由政府法制機構(gòu)向上級行政機關(guān)備案。xx年，我辦按照規(guī)定審查政府規(guī)范性文件6件，其中由我辦負(fù)責(zé)起草的政府規(guī)范性文件1件，并已全部上報備案。在審查規(guī)范性文件的過程中，注重了以下幾個方面的審查：
一是審查是否符合法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定，與其他規(guī)范性文件的銜接情況；
二是審查是否與世界貿(mào)易組織規(guī)則相抵觸；即審查是否有地區(qū)封鎖限制外來投資的規(guī)則和保護部門利益的規(guī)則，以保證橫山一個良好的法制環(huán)境和公平競爭、井然有序的投資環(huán)境。
三是審查是否具備實施的環(huán)境和條件；
四是審查是否符合制定規(guī)范性文件的文字技術(shù)要求；
五是審查是否正確處理有關(guān)機關(guān)、組織和公民對規(guī)范性文件內(nèi)容提出的主要問題的意見等。
通過我辦的認(rèn)真審查，對在審查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時予以糾正和指出，確保政府的規(guī)范性文件合法有效。特別是由我辦負(fù)責(zé)起草的《橫山縣石油天然氣資源開發(fā)利用的實施意見》，對規(guī)范我縣的石油天然氣等資源開發(fā)秩序起到了非常重要的作用，改變了過去隨意開發(fā)、管理不規(guī)范以及資源稅費流失嚴(yán)重的狀態(tài)，受到了各方面的一致好評。
對搜集到的證據(jù)去偽存真，全面核實，基本保證了向復(fù)議機關(guān)提交的復(fù)議意見合理合法、客觀公正。二是堅持有錯必糾原則，充分發(fā)揮行政復(fù)議的權(quán)威作用。對查證確屬違法的或者不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，我辦能克服來自多方面的困難，竭力維護法律的尊嚴(yán)，堅持正義，提出撤銷或變更的復(fù)議意見，以維護當(dāng)事人的合法權(quán)益，樹立復(fù)議監(jiān)督的權(quán)威作用。對于合法適當(dāng)?shù)木唧w行政行為，及時提出維持的復(fù)議意見，防止濫用復(fù)議權(quán)利，保障行政機關(guān)依法行使職權(quán)，樹立行政執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法權(quán)威。
隨著依法行政進程的加快和^v^《全面推進依法行政實施綱要》的貫徹落實，賦予我辦的職責(zé)明顯增多，工作任務(wù)日益繁重。一年來，我辦積極爭取各方面的支持，進一步加強了自身的建設(shè)，一是加強了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過多方努力和領(lǐng)導(dǎo)的支持，為我辦配備了一輛公務(wù)用車，添置了一些辦案設(shè)備，辦公和工作條件得到了改善。二是注重了工作人員的理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。由于國家法律法規(guī)的變更和修訂，一些法律知識也相應(yīng)的發(fā)生變化，因此對我辦工作人員的法律知識需要不斷的更新、充實，一方面我們倡導(dǎo)工作人員關(guān)注新頒布、新修訂的法律法規(guī)，也購買相關(guān)法律法規(guī)的書籍，另一方面，我辦在縣政府領(lǐng)導(dǎo)的支持下，克服財政困難的局面，先后派出2名工作人員參加省政府^v^組織的理論培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)，了解掌握了最新的法制理論知識，交流了實踐當(dāng)中的工作經(jīng)驗，開拓了工作人員的視野，提高了工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
回顧一年來的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但是離縣政府和上級業(yè)務(wù)部門的要求仍有很大的差距，工作中也有不少的問題和困難，比如對^v^《全面推進依法行政實施綱要》規(guī)定的我辦職責(zé)范圍的工作落實不夠好、推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作明顯滯后、審查縣政府行政裁決案件不夠嚴(yán)格等，這些問題和困難的存在，在一定程度上影響了政府法制工作的全局。為此，在新的一年里，我們決心發(fā)揚成績，克服困難，改進不足，縮短差距，力爭成為縣政府依法行政方面的高級參謀、得力助手和合格法律顧問，為建設(shè)法治政府、誠信政府、責(zé)任政府和高效政府而努力奮斗。
xx年年，我辦工作要緊緊圍繞縣委、政府工作重心，積極發(fā)揮職能作用，突出做好以下幾方面的工作：
（一）進一步規(guī)范辦理縣政府行政裁決案件的程序，制定和完善相關(guān)的配套制度。
計劃工作與決策的關(guān)系篇十三
20__年，是深
入學(xué)習(xí)黨的^v^精神和全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的重要一年，要以高度的政治責(zé)任感和使命感，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)^v^精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，要進一步繼續(xù)解放思想、開拓創(chuàng)新，提高政府法制水平，推進依法行政，建設(shè)法治政府為目標(biāo)，做出新的更大的努力。
20__年，繼續(xù)協(xié)助州^v^會搞好20__年立法計劃。根據(jù)立法計劃，組織和督促有關(guān)部門，盡快制定出有利于我州改革開放和經(jīng)濟發(fā)展的單行條例和政府規(guī)范性文件。在立法過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行《立法法》，一是把握立法的基本要求；二是搞好立法規(guī)劃和計劃的編制工作，把好入口關(guān)；三是健全立法民主機制，廣泛聽取意見；四是規(guī)范立法程序、做好立法協(xié)調(diào)工作。對于不適應(yīng)我州社會經(jīng)濟形勢發(fā)展所要求的單行條例和規(guī)范性文件，要適時進行修改或廢止。
一是繼續(xù)把行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作作為法制工作的一項重要任務(wù)來抓。加強對我州制定出臺的相關(guān)制度貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。二是進一步加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，不斷提高行政機關(guān)及執(zhí)法人員的素質(zhì)。繼續(xù)做好行政執(zhí)法人員資格和執(zhí)法證件管理工作。三是認(rèn)真貫徹實施《__州人民政府行政執(zhí)法評議考核辦法》，進一步規(guī)范和監(jiān)督行政執(zhí)法活動，提高行政執(zhí)法水平，確保依法行政各項任務(wù)落到實處。四是積極推進相對集中行政處罰權(quán)和綜合行政處罰權(quán)試點工作，爭取明年在全州兩縣一市開展相對集中行政處罰權(quán)工作，解決行政執(zhí)法機關(guān)多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法的問題。
繼續(xù)做好《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議法實施條例》的宣傳貫徹工作，切實履行行政復(fù)議職責(zé)，充分發(fā)揮行政復(fù)議在解決行政爭議、化解人民內(nèi)部矛盾、維護社會穩(wěn)定中的重要作用。堅持以人為本，復(fù)議為民的思想，注重加強對征地拆遷、林地糾紛等重點、熱點問題行政復(fù)議案的研究。凡是符合法定條件的申請，必須依法受理。堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，客觀公正地審查復(fù)議案件。努力創(chuàng)新行政復(fù)議工作機制，將調(diào)解、合解貫穿于解決行政爭議的全過程，最大限度地減少行政爭議的負(fù)面效應(yīng)。同時，要認(rèn)真做好行政復(fù)議、應(yīng)訴統(tǒng)計分析工作。
嚴(yán)格按照《云南省行政機關(guān)規(guī)范性文件制定和備案辦法》要求，進一步加強規(guī)范性文件的監(jiān)督和管理。實行規(guī)范性文件立項制度，加強制定部門規(guī)范性文件的計劃性，提高規(guī)范性文件的質(zhì)量。繼續(xù)加強對下級政府和州直各部門規(guī)范性文件的登記和備案審查工作，實行備案審查工作責(zé)任制，認(rèn)真履行備案審查職責(zé)，堅持有件必備、有件必審、有錯必糾，并實行定期通報規(guī)范性文件登記和備案審查情況。
緊緊圍繞依法行政、建設(shè)法治政府，積極為州委、州政府重大決策提供有前瞻性、有價值的咨詢意見。組織法律顧問參與行政復(fù)議案件的討論；參與民事訴訟、行政訴訟等工作及行政執(zhí)法監(jiān)督案件的`法律服務(wù)工作。突出工作重點，圍繞當(dāng)前我州中心工作，有針對性地對轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政管理體制改革、創(chuàng)新體制和機構(gòu)、完善市場經(jīng)濟制度建設(shè)等方面積極研究，建言獻策。對一些共性問題認(rèn)真研究和論證，及時向州政府提出有效的預(yù)防機制和解決方案。
隨著依法行政、建設(shè)法治政府的推進，我州法制機構(gòu)設(shè)置和人員的配備已不適應(yīng)新形勢的需要，還應(yīng)當(dāng)切實加強法制隊伍建設(shè)。要不斷加強法制人員的法律知識和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高法制隊伍的整體素質(zhì)，增強其依法行政能力。充分發(fā)揮政府法制機構(gòu)當(dāng)好政府領(lǐng)導(dǎo)在法制方面的得力助手、高級參謀和法律顧問作用。
計劃工作與決策的關(guān)系篇十四
20xx年，清豐縣政府^v^將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，決定以貫徹落實《^v^關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定》和《實施意見》為重點，再接再厲，狠抓落實，進一步提高工作效率和工作質(zhì)量，開創(chuàng)政府法制工作新局面而重點抓好以下幾項工作：
為深入貫徹落實^v^《全面推進依法行政實施綱要》(以下簡稱《綱要》)，在《清豐縣全面推進依法行政工作五年規(guī)劃》全面落實的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實際，制定清豐縣依法行政第二個五年規(guī)劃，加快我縣建設(shè)法治政府的進程，使我縣依法行政工作基本達到合法行政、合理行政、程序正當(dāng)、高效便民、誠實守信、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的要求。
認(rèn)真研究制定年終行政執(zhí)法責(zé)任制考核方案，重點做好規(guī)范自由裁量權(quán)和案卷評查工作，結(jié)合考核方案，加大對各部門行政執(zhí)法責(zé)任制工作內(nèi)容的規(guī)范力度，并組織檢查組對全縣各行政執(zhí)法單位行政執(zhí)法情況進行全面檢查驗收，以督促其依法行政，提高全面的依法行政水平。
按照《^v^行政復(fù)議法實施條例》的要求，全面查找現(xiàn)有行政復(fù)議工作不足，完善行政復(fù)議程序，健全行政復(fù)議文書，極探索行政復(fù)議的協(xié)調(diào)、聽證制度，進一步完善告知制度、證據(jù)制度和審查制度，提高行政復(fù)議辦案質(zhì)量。
嚴(yán)格按照《河南省規(guī)章規(guī)范性文件備案辦法》的要求，加大對規(guī)范性文件合法性的`審查力度，認(rèn)真組織好規(guī)范性文件的審查、制定、登記和備案工作，始終真正做到有備必審、有錯必糾。
按照《河南省行政機關(guān)執(zhí)法條例實施辦法》做好新版執(zhí)法證換證工作。新上崗行政執(zhí)法人員需經(jīng)培訓(xùn)考試合格取得執(zhí)法資格后，發(fā)放新版行政執(zhí)法證件。對已取得06版行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員培訓(xùn)考試合格后按“以舊換新”的原則進行更換，同時做好執(zhí)法人員信息采集、上報工作。
全面推進依法行政，開展政府法制工作，需要有一支政治強、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的政府法制工作隊伍。因此應(yīng)采取有效措施解決政府法制部門或機構(gòu)建設(shè)中存在的突出問題。
計劃工作與決策的關(guān)系篇十五
20xx年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，南雄市退役軍人事務(wù)局堅持以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，準(zhǔn)確把握新時期退役軍人事務(wù)工作的定位和方向，緊扣服務(wù)、管理、保障三大主業(yè)，主動作為，大膽工作，有力地促進了全市退役軍人事務(wù)工作全面展開。
（一）指標(biāo)完成情況：已完成。
（二）主要工作亮點。
1.黨對退役軍人工作的領(lǐng)導(dǎo)全面加強
退役軍人工作列入市委常委會、市政府常務(wù)會、書記會議題。召開市委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組第1次全體會議，對標(biāo)對表中央、省、市的決策部署，研究重點任務(wù)舉措，加強對退役軍人工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
2.疫情防控挺在前
我局全面貫徹落實^v^^v^重要指示精神和省、韶關(guān)市、南雄市的部署，把疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前重大的政治責(zé)任，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，組織機關(guān)全體干部職工自1月27日開始取消休假全員上崗，成立3個臨時黨小組沖在防控前沿，發(fā)出倡議書，動員組織全市退役軍人充分發(fā)揚敢打硬戰(zhàn)的精神，勇于擔(dān)當(dāng)、模范帶頭，積極參與到疫情防控工作當(dāng)中。多措并舉推進雙擁工作，充分發(fā)揮退（現(xiàn)）役軍人在疫情防控工作中的示范帶動作用，切實營造了雙擁工作的濃厚氛圍。
3.走訪慰問暖軍心
退役軍人事務(wù)局“八一”期間組織走訪慰問我市孤老復(fù)員軍人、1-4級傷殘軍人；患重病重點優(yōu)撫對象；二等功以上人員、退役軍人建檔立卡貧困戶、低保戶、五保戶；退役軍人志愿服務(wù)隊隊員代表共140余人；全市各鎮(zhèn)（街道）、村（居、社區(qū)）積極組織召開“八一”建軍節(jié)座談會；南雄市陽光公益協(xié)會、退役軍人志愿服務(wù)隊聯(lián)合組織退役軍人志愿者，深入百順、全安、珠璣等鎮(zhèn)慰問困難和患病退役軍人9人，為他們送上慰問金和節(jié)日的祝福。據(jù)統(tǒng)計，南雄市今年“八一”建軍節(jié)走訪慰問人數(shù)共計11000余人，發(fā)放慰問金69萬余元。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊對市人武部、市武警中隊、“三八”民兵班進行慰問。市人武部、市武警中隊各2萬元、“三八”民兵班6000元。
4.成立了韶關(guān)市首支退役軍人志愿服務(wù)隊
為規(guī)范退役軍人參與志愿服務(wù)工作，實現(xiàn)退役軍人服務(wù)保障力量由政府負(fù)責(zé)向“政府為主、社會參與”轉(zhuǎn)變的服務(wù)保障格局，我市于今年6月組建了韶關(guān)市首支退役軍人志愿服務(wù)隊。
5.成功創(chuàng)建了第十一屆廣東省雙擁模范城（縣）
今年9月，南雄市被省委、省政府、省軍區(qū)命名為廣東省雙擁模范城（縣）。
6.規(guī)范了退役軍人服務(wù)站建設(shè)，創(chuàng)新基層退役軍人管理模式
根據(jù)《廣東省退役軍人服務(wù)中心（站）能力提升三年行動計劃（20xx-2022年）》文件精神，為全面加強新時代退役軍人工作，推動我市各鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站能力全面提升，各鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站與武裝部合署辦公，由武裝部部長分管鎮(zhèn)（街道）退役軍人事務(wù)工作。退役軍人接待室設(shè)在武裝部民兵活動室，服務(wù)站業(yè)務(wù)辦理點設(shè)在鎮(zhèn)（街道）公共服務(wù)中心。在醒目位置懸掛統(tǒng)一制作的服務(wù)站工作制度、工作流程、機構(gòu)人員名單。并根據(jù)自身特色制作退役軍人榮譽墻。232個村（居）服務(wù)站指定了民兵營長負(fù)責(zé)服務(wù)站工作，村（居）退役軍人服務(wù)站與村（居）民兵連合署辦公，服務(wù)站業(yè)務(wù)辦理點設(shè)在村（居）公共服務(wù)中心。
（三）主要工作措施。
退役軍人事務(wù)局在持續(xù)做好疫情防控工作的同時，結(jié)合退役軍人當(dāng)前工作，統(tǒng)籌安排，有序推進，確保兩項工作同抓同促，勁頭不松，力度不減。
1.充分發(fā)揮退（現(xiàn)）役軍人中堅力量
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。非常之事、非常之時、非常之舉，面對洶涌的疫情，退役軍人事務(wù)局聞令而動，及時發(fā)出倡議書，號召全市退役軍人沖鋒在前，加入到疫情防控阻擊戰(zhàn)中。在鎮(zhèn)（街道）、村（居）主要交通要道檢查點、大街小巷，都可以看到退役軍人和雙擁工作人員對來訪的車輛和來往人員檢查登記造冊、入戶排查宣傳、勸阻驅(qū)散聚眾群眾的身影。據(jù)不完全統(tǒng)計，南雄市退役軍人事務(wù)局工作人員參加抗疫221人次，南雄市參加抗疫和卡點值勤的退役軍人6834人次。
對30號片區(qū)全面開展人員排查，通過健康排查的方式，對外來人員和住戶進行登記，共登記366戶，入戶宣傳366戶，派發(fā)宣傳單495張，張貼公告62張，勸導(dǎo)聚眾群眾79人，進行隔離觀察6戶21人。實現(xiàn)了不留死角，不留盲區(qū)，不落一人的防控目標(biāo)。在南雄市交警大隊赤水塘宿舍和茗豪花園、市二中、金三角農(nóng)行宿舍設(shè)立了四個疫情臨時檢測點，進一步筑牢聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的嚴(yán)密防線，確保防控“全方位”，堅決做到“外防輸入，內(nèi)防擴散”。
2.充分調(diào)動退役軍人和擁軍社會組織、民辦非企業(yè)為疫情防控捐款捐物的積極性
據(jù)統(tǒng)計，南雄市退役軍人捐款元；捐物：雨鞋52雙，消毒液10桶，食品、飲料一批。
南雄市擁軍社會組織、民辦非企業(yè)積極為疫情捐款捐物，共捐贈金額萬元，捐贈物資折算金額萬元。
3.爭當(dāng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“排頭兵”
在全民戰(zhàn)“疫”關(guān)鍵期和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰期的重要節(jié)點，南雄市退役軍人事務(wù)局堅持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓、兩不誤，全市退役軍人靠前工作、關(guān)口前移，深入各類企業(yè)針對復(fù)工復(fù)產(chǎn)、疫情防控、安全生產(chǎn)等工作開展指導(dǎo)和服務(wù)。督促指導(dǎo)企業(yè)，幫助解決問題，嚴(yán)把企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“安全關(guān)”，盡最大努力把疫情影響降到最低。市委常委、市人武部政委夏小輝和南雄市退役軍人事務(wù)局局長楊志峰親自下到南雄市華誠塑業(yè)包裝制品有限公司和南雄市溢誠有限公司指導(dǎo)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。在他們的指導(dǎo)下，這兩個企業(yè)在2月20日順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
4.全力做好在湖北服役的官兵家屬關(guān)心激勵工作
為切實做好湖北服役的官兵家屬關(guān)心激勵工作，幫助他們解決工作和生活中遇到的實際困難，解除一線軍隊人員的后顧之憂。南雄市退役軍人事務(wù)局對本市在湖北服役的官兵家屬進行了認(rèn)真的統(tǒng)計，共統(tǒng)計出我市在湖北服役的官兵家屬18戶。我局派出三個慰問組對他們進行了慰問。共發(fā)放慰問金9000元及慰問物資一批。
5.抓好退役軍人服務(wù)中心（站）星級創(chuàng)建工作
市退役軍人服務(wù)中心星級示范創(chuàng)建工作已完成，13個鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站星級示范創(chuàng)建工作在12月前全面完成。
6.做好退役軍人社保補繳工作
截至12月，我局共收到退役士兵補繳社會保險個人申請材料650份，在“部分退役士兵社會保險受理系統(tǒng)”共受理補繳申請553人，審核通過553人，人社局養(yǎng)老保險已審核553人，醫(yī)保局醫(yī)療保險已審核553人，民政局最低生活保障對象身份認(rèn)定7人，審核完成率均為100%。
7.深入開展優(yōu)撫工作
截至12月，享受撫恤定補人數(shù)人2791（含五老），其中殘疾軍人115人，“三屬”22人，在鄉(xiāng)復(fù)員軍人69人，帶病回鄉(xiāng)退伍軍人12人，參戰(zhàn)涉核人員1076人，“五老”人員9人，原鈾礦部隊開采人員106人，農(nóng)村籍60周歲以上退伍軍人1300人，60周歲烈士子女82人。（減員66人，新增鈾礦評殘10人，農(nóng)村籍60周歲以上退伍軍人33人，60周歲烈士子女1人，）整理兩參人員臺賬1181條。八一建軍節(jié)慰問孤老復(fù)員軍人和1至4級傷殘軍人5人，每人500元；患重病的優(yōu)撫對象22人，每人600元；二等功以上退役軍人9人，每人600元；退伍軍人志愿服務(wù)隊代表6人，每人600元；南雄市退役軍人貧困戶、低保戶、五保戶96人，每人200元；老游擊戰(zhàn)士1人600元，慰問駐軍四個單位66000元。另對全市無工作單位退役軍人、軍烈屬8128人，按照每人40元的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)放慰問活動經(jīng)費328720元。核查我市重點優(yōu)撫對象1182人，收集現(xiàn)有傷殘軍人換證資料115份，收集烈士親屬資料680份。發(fā)放20xx年131名退役士兵一次性補助金共元，發(fā)放20xx年退役士兵立功受獎（優(yōu)秀義務(wù)兵）補助金元。成功申請退役軍人應(yīng)急救助資金2人共萬元。
8.安置任務(wù)圓滿完成
根據(jù)上級要求，20xx年我市有6名轉(zhuǎn)業(yè)士官安置到事業(yè)單位上班。
9.扎實做好信仿維穩(wěn)工作