在總結(jié)中，我們可以反思過去的錯(cuò)誤和不足，以避免再次犯錯(cuò)，提高工作和學(xué)習(xí)的質(zhì)量。最后，在總結(jié)時(shí)要積極展示自己的成果和收獲，增加信心和動(dòng)力。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇一
時(shí)光荏苒，稍縱即逝，短短的三個(gè)月試用期轉(zhuǎn)眼結(jié)束，在施工現(xiàn)場(chǎng)與公司辦公室之間忙忙碌碌、來來回回，接觸不太熟悉的燃?xì)庠O(shè)備，學(xué)習(xí)不太明白的專業(yè)詞匯，感觸很深，收獲頗豐。
進(jìn)入公司以來，我先后在安全部、工程部、市場(chǎng)開發(fā)部工作，做了開挖放線、檢查土方質(zhì)量、管道安裝質(zhì)量、防腐除銹、壓力檢測(cè)、合同的擬定、工程變更的處理等工作。在上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，已基本熟悉本職工作和業(yè)務(wù)內(nèi)容，各項(xiàng)工作完成量均已達(dá)到該崗位的工作考量指標(biāo)，完全有條件、有能力成為一名合格的員工。適應(yīng)全新的工作，適應(yīng)全新的生活，決不是件簡(jiǎn)單輕松的事情，而是需要我們時(shí)刻留心學(xué)習(xí)，盡快掌握專業(yè)知識(shí)并進(jìn)入工作角色。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)習(xí)過程中，大部分時(shí)間需要我們?cè)谑┕?chǎng)地上觀察、提問、接觸，原先文字上學(xué)習(xí)到的點(diǎn)滴，只有通過工作環(huán)境中的檢驗(yàn)，才能勝任以后工作中細(xì)致入微的運(yùn)用。從書面的理論知識(shí)到工作中的實(shí)際操作，從最直觀的視覺感觸到大腦中的認(rèn)識(shí)成熟，其實(shí)，像這般鍛煉、進(jìn)步的過程中，收獲最大的是很多工作需要自己去摸索和探討。三個(gè)月的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，可以說，神州能源這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)給予了我們新進(jìn)員工完備的系統(tǒng)，讓我們深入了解了公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、管理方式，讓我們清楚體會(huì)了人生難得的經(jīng)驗(yàn)和道理，學(xué)習(xí)到了很多只有在工作和實(shí)踐中才能領(lǐng)悟的知識(shí)。 我們?cè)囉闷趩T工最先做的是學(xué)習(xí)燃?xì)庀嚓P(guān)的專業(yè)知識(shí)，之后是三級(jí)教育、施工指引的培訓(xùn)和考試。我個(gè)人是首次近距離接觸城市燃?xì)膺@個(gè)既陌生又熟悉的行業(yè)，陌生是因?yàn)橐郧皼]有真正接觸過他，只是看過相關(guān)的介紹，熟悉是因?yàn)樗谖覀內(nèi)粘５纳钪性絹碓街匾?，與我們的聯(lián)系也愈來愈緊密。近年來，隨著社會(huì)對(duì)清潔能源需求不斷擴(kuò)大，天然氣經(jīng)濟(jì)、清潔、環(huán)保的特點(diǎn)逐漸突出，在得到了人們青睞的同時(shí)也得到了極大的推廣。專家指出，當(dāng)前對(duì)于城市燃?xì)舛允且粋€(gè)很有意義的時(shí)期，天然氣領(lǐng)域擁有巨大的市場(chǎng)前景，恰恰城市燃?xì)饩褪翘烊粴庀M(fèi)領(lǐng)域的重要部分，隨著天然氣走進(jìn)工廠企業(yè)，走進(jìn)千家萬(wàn)戶，城鎮(zhèn)的用氣量必定將有一定程度的上升，未來能有幸成為一個(gè)正式的“神州能源”員工，這些是我感到驕傲、自豪的！
當(dāng)然，能量越大責(zé)任越大，記得公司對(duì)我們進(jìn)行安全的時(shí)候，我便清晰的認(rèn)識(shí)到公司對(duì)于安全生產(chǎn)的重視程度，所謂“安全就是生命”，同樣的，安全更是企業(yè)生存的重要需求。從公司的角度來講，在施工質(zhì)量保證的前提下，天然氣的安全離不開員工們對(duì)安全認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。從我個(gè)人的角度來講，從走進(jìn)公司的第一天起，我便被告知今后工作的責(zé)任之重。的確，施工質(zhì)量對(duì)安全運(yùn)行責(zé)任重大，我絕不能忘記安全這一關(guān)鍵，必須時(shí)刻培養(yǎng)自己的使命感、責(zé)任感還有危機(jī)感，重實(shí)效、抓細(xì)節(jié)，如若由于一時(shí)疏忽而造成不可挽回的損失，結(jié)果必定是不堪設(shè)想的。
其實(shí)，論專業(yè)知識(shí)和技能，我有太多太多需要學(xué)習(xí)，需要實(shí)踐的地方，問起一些問題還是處于略懂或不懂的狀態(tài)，而前輩常常教育我們：做事如做人。做好專業(yè)知識(shí)這門功課，不單是要落實(shí)在思想認(rèn)識(shí)上，更是要平時(shí)多努力工作多看書閱讀，同事之間多互幫互學(xué)，不斷改造自己提高自己，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)人的個(gè)人的價(jià)值和社會(huì)價(jià)。
最后，感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司的各位同事在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，給予了我們那么多無私的幫助，一個(gè)優(yōu)秀集體所擁有的價(jià)值，不僅體現(xiàn)在安全管理、高效運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)上，還體現(xiàn)在同事之間的熱情和體貼，讓我們齊心協(xié)力，共創(chuàng)美好燦爛的明天！
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇二
xx年，在董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，精誠(chéng)合作，在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，圓滿完成了年前制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。全年共鋪設(shè)中壓pe管道23351.4米，安裝鋼管31580米，入戶安裝民用戶3655戶，公福餐飲22戶。全年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1.3億元，其中銷售天然氣4160萬(wàn)m3，銷售收入1.12億元，上交稅款383萬(wàn)元。
回顧全年工作，主要有以下幾項(xiàng)：
近幾年，在國(guó)家政策的支持下，祁縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)迅猛發(fā)展，受此影響，公司領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系有關(guān)部門，辦理各種手續(xù)，于xx年8月要回經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管網(wǎng)貼息款71萬(wàn)元；去年從祁縣土地局領(lǐng)取了加氣站土地證，由于天然氣屬于惠民、利民工程，公司積極向政府打申請(qǐng)報(bào)告，董事長(zhǎng)親自找縣長(zhǎng)簽字，年底要回門站、加氣站土地返還金82萬(wàn)元；20xx年，祁縣縣城東外環(huán)和東風(fēng)路實(shí)施改造拓寬工程，當(dāng)時(shí)天然氣管道鋪設(shè)資金都由公司出資，近幾年公司領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系交通局等有關(guān)部門索要資金，于年底要回道路管網(wǎng)費(fèi)62萬(wàn)元；由于天然氣陸續(xù)調(diào)價(jià)，而居民用氣不變，祁縣居民用戶冬季采暖使用壁掛爐者居多，而上游省公司指定的居民用氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠祁縣居民冬季采暖使用，形成價(jià)格倒掛，年底公司向政府打報(bào)告補(bǔ)貼居民氣差價(jià)300萬(wàn)元，目前正等待政府的批復(fù)。
自從加氣站運(yùn)行開始以后，各種手續(xù)不斷完善，規(guī)劃、施工許可等已經(jīng)辦理，城建、消防驗(yàn)收合格，xx年8月領(lǐng)取了土地證，目前，加氣站燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證也正在積極的申報(bào)中；xx年公司向省發(fā)改委申報(bào)惠民、利民的祁縣天然氣利用擴(kuò)建工程項(xiàng)目，省發(fā)改委于xx年10月13日以晉發(fā)改地區(qū)發(fā)【xx】1378號(hào)文件批復(fù)核準(zhǔn)建設(shè)，并于年底辦理了該項(xiàng)目的環(huán)境評(píng)估報(bào)告。
從xx年天然氣運(yùn)行開始，祁縣天然氣的發(fā)展步伐不斷加快，城區(qū)已基本覆蓋，不斷向農(nóng)村延伸，燃?xì)獗淼氖褂靡膊粩嘣龆?，為了達(dá)到燃?xì)獗硎褂镁珳?zhǔn)，誤差出現(xiàn)為零，領(lǐng)導(dǎo)多方考察，最終在門站建起燃?xì)獗砹髁繖z定檢驗(yàn)室，為用戶安全、精確使用燃?xì)獗斫ㄆ鹆艘坏捞烊黄琳稀?BR> 為了節(jié)約成本，降低能源消耗，對(duì)門站、加氣站的用電進(jìn)行調(diào)整，避開高峰用電，開機(jī)打壓、干燥脫水等在平峰低谷進(jìn)行，盡可能節(jié)約用電成本，同時(shí)對(duì)門站、加氣站250w高耗能路燈更換成45wled路燈，從而降低了成本，提高站內(nèi)經(jīng)濟(jì)效益。
最近幾年公福餐飲及工業(yè)使用流量表的用戶不斷增多，對(duì)其加強(qiáng)管理迫在眉睫，以前的遠(yuǎn)傳由于系統(tǒng)癱瘓不能使用，公司領(lǐng)導(dǎo)多方考察，最后決定運(yùn)用北京盈正遠(yuǎn)傳技術(shù)對(duì)公福企業(yè)的流量表進(jìn)行管理，同時(shí)對(duì)表內(nèi)傳感器進(jìn)行更換，能第一時(shí)間對(duì)公福企業(yè)使用的天然氣進(jìn)行管理、統(tǒng)計(jì)，從而提高對(duì)燃?xì)饬髁勘淼墓芾硇省?BR> 為了穩(wěn)定貨源渠道,降低采購(gòu)成本,提高工作效率和采購(gòu)管理水平,發(fā)揮價(jià)格調(diào)整機(jī)制的作用,公司實(shí)行采購(gòu)制，加強(qiáng)貨物管理，提升管理層次，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高全員素質(zhì)
操作，在不停氣的情況下順利完成連接工作；四是聘請(qǐng)安監(jiān)局的講師對(duì)員工進(jìn)行《新安全生產(chǎn)法》的培訓(xùn)，xx年國(guó)家對(duì)《安全生產(chǎn)法》進(jìn)行了修訂，并于12月1日開始實(shí)施，公司為了能在工作中強(qiáng)化安全主體責(zé)任，加大隱患排查力度，完善監(jiān)管，加大違法懲罰力度，特意聘請(qǐng)縣安監(jiān)局的專業(yè)講師對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，從而能使員工在日常的安全生產(chǎn)中準(zhǔn)確的執(zhí)行和運(yùn)用新安法的規(guī)定和要求，為企業(yè)保安全、解憂愁；五是聘請(qǐng)專家來公司授課，今年公司聘請(qǐng)市特種設(shè)備協(xié)會(huì)樊世龍老師來公司授課，專業(yè)講解燃?xì)鈮毫艿腊踩R(shí)，移動(dòng)、固定壓力容器安全技術(shù)和氣瓶充裝等方面的知識(shí)，全面學(xué)習(xí)燃?xì)夤艿篮驮O(shè)備的技術(shù)和安全等方面的內(nèi)容，確保公司燃?xì)庠O(shè)備和管道安全運(yùn)營(yíng)。xx年有五人參加了山西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳燃?xì)饧夹g(shù)人員證書年檢培訓(xùn)，十人參加晉中市特種設(shè)備協(xié)會(huì)“特種設(shè)備作業(yè)人員證”的培訓(xùn)。
二、編制新安全生產(chǎn)職責(zé)，規(guī)范全員工作行為。
為了明確各部門安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，提高本質(zhì)安全水平，務(wù)實(shí)安全工作基礎(chǔ)，有效防止安全事故，構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。公司根據(jù)新《安全生產(chǎn)法》重新編制各部門安全生產(chǎn)職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)，通過責(zé)任分工、權(quán)利明確，有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性、創(chuàng)造性和主人翁精神，同時(shí)“實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保安全”這是對(duì)安全管理工作提出的目標(biāo)和要求。因此，把提高安全管理工作的法律意識(shí)放在首要位置，在思想上始終保持安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。安全生產(chǎn)工作主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，安全管理部門具體抓，層層抓落實(shí)。把安全生產(chǎn)工作貫穿到每項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)中。
三、加強(qiáng)制度創(chuàng)新，提高企業(yè)文化
古人云：“天下之事，不難于立法，而難于法之必行；不難于聽言，而難于言之必效。”加強(qiáng)企業(yè)管理工作，有了規(guī)章制度，同時(shí)還在于狠抓落實(shí)。制度落實(shí)是做好經(jīng)營(yíng)管理工作的關(guān)鍵和保障，也是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)管理水平高低的風(fēng)向標(biāo)。所以公司積極推行新制度，年中以田工為首的編制組編制了新《安全管理制度》和《燃?xì)夤芫W(wǎng)及其設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理制度和實(shí)施細(xì)則》，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人身財(cái)產(chǎn)安全，保證公司順利發(fā)展，維護(hù)企業(yè)社會(huì)榮譽(yù)。同時(shí)為明確天然氣管網(wǎng)安全責(zé)任，安全運(yùn)行部把全縣管網(wǎng)分成四片，東、西、南、北城區(qū)各一人負(fù)責(zé)，東觀鎮(zhèn)設(shè)專職巡線人員，城郊管網(wǎng)設(shè)置了兩名巡線人員，堅(jiān)持“誰(shuí)巡線誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，區(qū)分區(qū)域責(zé)任，避免安全管理盲目造成安全隱患而互相推諉責(zé)任，從而提高了巡線效果，保證了全縣管網(wǎng)安全運(yùn)行。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇三
制定了《鄯善1#、2#、3#配氣站及天然氣管網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及控制措施》，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源的監(jiān)控力度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源的危害程度及發(fā)生事故的概率，把風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源劃分為a、b、c三類進(jìn)行管理。a類風(fēng)險(xiǎn)源有：人員密集區(qū)的閥井、廢棄閑置閥井、管線壓蓋處、管線探測(cè)點(diǎn)、泄漏點(diǎn)、配氣站，對(duì)a類風(fēng)險(xiǎn)源實(shí)行掛牌管理制度，每日必須巡檢，并在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)所掛的牌上進(jìn)行記錄，嚴(yán)密進(jìn)行a類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)控，及早發(fā)現(xiàn)隱患及早進(jìn)行處理。b類風(fēng)險(xiǎn)源有：林帶道路穿越區(qū)、施工點(diǎn)、3#配氣站6#線、3#線管線腐蝕嚴(yán)重的部位、離建筑物達(dá)不到安全距離的管線，對(duì)b類風(fēng)險(xiǎn)源，每周必須進(jìn)行巡檢。其它風(fēng)險(xiǎn)源納入c類進(jìn)行管理，c類風(fēng)險(xiǎn)源至少15天巡檢一次。從而保證了天然氣管網(wǎng)的安全運(yùn)行。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇四
天然氣項(xiàng)目從籌備、接受移交到安全平穩(wěn)運(yùn)行，能源公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，公司經(jīng)理嚴(yán)文年在天然氣項(xiàng)目接收時(shí)，就提出了“安全要保證，管理要?jiǎng)?chuàng)新，項(xiàng)目要有效益”的要求，并在人員、資金、車輛等方面給予了保證，公司張副經(jīng)理作為項(xiàng)目經(jīng)理，精心部署天然氣項(xiàng)目運(yùn)行工作，現(xiàn)場(chǎng)查看、資料整理、運(yùn)行方案的制定都親力親為，給其他員工作了很好的表率作用，從而使項(xiàng)目工作達(dá)到起點(diǎn)高、速度快、運(yùn)行好的目標(biāo)。目前，天然氣銷售部建立健全了各項(xiàng)管理制度，消除密閉泄漏點(diǎn)45處，天然氣管網(wǎng)安全運(yùn)行，完成油田公司及物業(yè)公司20個(gè)食堂項(xiàng)維修工作，天然氣計(jì)量交接準(zhǔn)確率100%，氣款回收率100%，員工持證上崗率100%，員工精神面貌好，工作積極主動(dòng)。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇五
回顧這半年的.工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對(duì)我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)：
根據(jù)國(guó)家燃?xì)獍踩嚓P(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運(yùn)營(yíng)管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會(huì)制度”、“安全教育及培訓(xùn)制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作，有法可依、有章可循，做到高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并使之規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化。
為確保建立起來的制度能有效實(shí)施并執(zhí)行到位，不致于停留在口頭上，體現(xiàn)在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)，由13人組成，設(shè)z專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設(shè)z專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)操作，誰(shuí)負(fù)責(zé)的首問責(zé)任制。要求每個(gè)員工做到有崗必有責(zé)、上崗必守則。
公司始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防勝于消”的安全理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”，保證重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全，結(jié)合公司情況及節(jié)假日、氣候變化、季節(jié)交替等特點(diǎn)每年進(jìn)行6次以上的全面安全大檢查，對(duì)氣站、管線、燃?xì)庠O(shè)施、施工現(xiàn)場(chǎng)、燃?xì)庥脩暨M(jìn)行嚴(yán)格檢查，每個(gè)月進(jìn)行一次月度安全例行檢查，每周進(jìn)行班組安全檢查并結(jié)合日常安全檢查和安全突擊檢查。每年組織進(jìn)行1－2次用戶戶內(nèi)安全檢查，對(duì)燃?xì)庥脩粽{(diào)壓裝z、表具、灶具、立管、膠管等燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)放燃?xì)獍踩褂眯麄髻Y料，確保居民的用氣安全。各類檢查使用專用檢查檢查表，檢查人員必須如實(shí)填寫。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，暫無法整改的上報(bào)安委會(huì)備案并加強(qiáng)巡視。
遵照建設(shè)部和國(guó)家安全委員會(huì)的精神，根據(jù)市建設(shè)局的要求，我司加大安全管理的各項(xiàng)投入。今年二月公司成立安全運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的全面管理，安全運(yùn)營(yíng)部下設(shè)巡線班、搶修班、運(yùn)行班、專職安全員共13人，負(fù)責(zé)氣站的運(yùn)營(yíng)、管線的巡查、燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查及隱患的發(fā)現(xiàn)整改、燃?xì)馐鹿实膿岆U(xiǎn)搶修工作。
為了處理各類應(yīng)急事故，公司購(gòu)z了專用搶修車輛，電焊機(jī)、pe管焊機(jī)、防爆電機(jī)、防爆工具、各種警戒設(shè)備等搶險(xiǎn)、搶修工機(jī)具；按國(guó)家公安消防部門要求配備了齊全的消防設(shè)施和消防設(shè)備，能滿足處理各種燃?xì)馔话l(fā)事故的需要。
為加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，熟練掌握安全技術(shù)操作規(guī)程。規(guī)定班組安全教育、活動(dòng)每月不少于兩次，部門不少于一次。根據(jù)年初制定的全年安全教育及培訓(xùn)計(jì)劃，公司還采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的培訓(xùn)方式，對(duì)各個(gè)相關(guān)崗位進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)，每年5－6次外派學(xué)習(xí)，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關(guān)安全知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；組織對(duì)其他公司安全管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。每年3－4次請(qǐng)相關(guān)專用安全管理人員和廠家技術(shù)人員上門授課。
公司建立三級(jí)安全教育制度，所有新入職、轉(zhuǎn)崗員工必須進(jìn)行公司、部門、班組三級(jí)安全教育培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。特種作業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證方能上崗。通過一系列系統(tǒng)的安全教育和培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。
公司采用多種形式傳播安全用氣常識(shí)，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責(zé)任書》明確供用雙方的責(zé)、權(quán)、義。每戶發(fā)一冊(cè)圖文并茂的《天然氣使用手冊(cè)》，告知用戶燃?xì)鈸岆U(xiǎn)電話，提高服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)燃?xì)獍踩麄鳎瑯淞ⅰ鞍踩谝?，用戶至上”的思想，?jié)假期間在電視臺(tái)播放提醒用戶安全用氣的溫馨提示，使安全意識(shí)在廣大群眾中警鐘長(zhǎng)鳴。針對(duì)冬季燃?xì)庥脩粢装l(fā)安全事故，公司每年對(duì)用戶進(jìn)行1－2次入戶安全檢查，發(fā)放安全宣傳單，向廣大燃?xì)庥脩粜麄靼踩脷庵R(shí)。
在每年“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，公司積極參加政府組織的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，制作宣傳橫幅，張貼各種宣傳畫，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，制作宣傳板報(bào)，上街發(fā)放安全用氣、安全知識(shí)宣傳單共萬(wàn)余份。使燃?xì)獍踩R(shí)深入用戶。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇六
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持下，客服部較好的完成了上半年各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我們主要完成了以下工作內(nèi)容：
一、職能工作
1、客服工作是公司的形象窗口，面對(duì)大量的用戶，其人員的一言一行直接關(guān)系到公司的整體形象，所以部門本著禮貌待客，文明服務(wù)的原則，工作時(shí)使用文明用語(yǔ)，客戶咨詢熱情解答，客戶有問題及時(shí)上門觖決，與客戶有預(yù)約及時(shí)趕到，絕不拖延，為了進(jìn)一步提高工作效率，很好的掌握客戶信息，出現(xiàn)便于查找，接線員細(xì)心做好客戶記錄、存檔，各種信息儲(chǔ)存完整，保持了原始資料的完整性，并年來共接到客服電話多338個(gè)，上門處理問題152次，電話解決186備案費(fèi)收取元;完成壁掛爐點(diǎn)火51臺(tái)，完成燃?xì)庠罹唿c(diǎn)火93。
氣安全，安全使用燃?xì)庠罹呒爱惓Ｇ闆r處理常識(shí)，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線引起的安全隱患，保證了用戶的用戶安全。根據(jù)回訪情況客戶滿意度達(dá)到97%以上。
3、培訓(xùn)工作也是客服非常重要的一項(xiàng)工作，因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)同以前相比增強(qiáng)不少，而客服代表的服務(wù)直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量，因此只有對(duì)客服人員進(jìn)行持續(xù)地培訓(xùn)，提高員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了全年培訓(xùn)工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃組織部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)及部門制度培訓(xùn)、參與了市場(chǎng)部聯(lián)系經(jīng)銷商對(duì)壁掛爐拆卸、組裝及調(diào)試的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、制定并完成對(duì)客戶服務(wù)禮儀及規(guī)范學(xué)習(xí)，并對(duì)期進(jìn)行培訓(xùn)后的考試，提升公司服務(wù)質(zhì)量及相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、與調(diào)壓箱廠家聯(lián)系完成了對(duì)調(diào)壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識(shí)培訓(xùn)、進(jìn)行一次天然氣相關(guān)知識(shí)及燃?xì)庠罹呔S修知識(shí)的培訓(xùn)。
4、每月定期對(duì)非居民用戶進(jìn)行一次安檢及抄表工作，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時(shí)告知用戶現(xiàn)場(chǎng)整改。月底對(duì)每月氣量使用情況進(jìn)行核對(duì)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在，減少公司損失。
5、因近期頻發(fā)燃?xì)馐鹿?，事故的發(fā)生往往因?yàn)殡[患被忽視，根據(jù)部門維修人員上門維修時(shí)反映，發(fā)現(xiàn)不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1管老化等情況。故通知此類用戶及時(shí)到天然氣公司售氣大廳進(jìn)行更換，并告知其操作方法。
6、配合安全質(zhì)檢部對(duì)用戶進(jìn)行一次安檢抽檢工作，并部門組織對(duì)去年非采暖用戶進(jìn)行了一次安檢工作，以免有私自拆改安裝燃?xì)鉄崴鳜F(xiàn)象。
7、完善了中盛燃?xì)馓厥獠僮髁鞒?換表補(bǔ)氣、補(bǔ)卡補(bǔ)氣、拆改裝業(yè)務(wù)流程、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程。
8、為了認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)公司安全責(zé)任制，故客服部制定了20xx年部門安全工作計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。
9、每月組織部門員工進(jìn)行一次會(huì)議的召開，宣貫各類會(huì)議精神，總結(jié)上月工作及對(duì)本月工作進(jìn)行計(jì)劃，解決員工反映的各類問題。
10、完成上報(bào)公司對(duì)煙草公司去年管道進(jìn)水問題的及流量計(jì)使用單位對(duì)流量計(jì)處工作的處理方法并解決。
1、崗位責(zé)任制不夠明確、具體;2、部門工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格;
3、部門相關(guān)管理制度及工作業(yè)務(wù)流程上不夠完整;4、遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致;
5、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
6、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。三、下半年工作目標(biāo)
1、搞好員工培訓(xùn)工作，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過回訪等方式展開調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、進(jìn)一步完善整理客服服務(wù)管理體系及相關(guān)規(guī)范;
7、提前做好下半年通氣點(diǎn)火的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在采暖期開始前完成點(diǎn)火工作;
9、繼續(xù)以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合;
10、做好公司售后服務(wù)的日常派遣和管理工作，及時(shí)處理客戶的投訴;
12、認(rèn)真完成公司制定的20xx年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
這半年以來，我部門通過努力，工作上取得了很大的進(jìn)步，客服人員都能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨，積極完成領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)自己的工作性質(zhì)也有了更深的認(rèn)識(shí)，相信我們以后會(huì)做的更好，在收獲的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面仍然與公司的要求有差距，在客服過程中，或多或少的還存在問題，我們認(rèn)識(shí)到這一不足，在以后的工作中，一定注意，我們會(huì)努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，不愧對(duì)同事給予的支持與幫助，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，使客服部的工作規(guī)范有序的開流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們公司的各項(xiàng)工作水平正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保公司全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的中盛燃?xì)馐聵I(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。
[天然氣客服工作總結(jié)]
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇七
新的一年即將來臨，回首20xx年工程部工作，總結(jié)一年來的工作成績(jī)，找出工作中的不足，確定明年的工作目標(biāo)，安排好施工項(xiàng)目工作的實(shí)施，是工程部工作年度總結(jié)的需要。在年度總結(jié)工作中，我們認(rèn)識(shí)到：創(chuàng)造良好的施工環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境，是工程部的努力方向，保障施工進(jìn)度需求和施工人員的需求，是工程部的工作職責(zé)；提高工程部人員的管理意識(shí)，掌握好管理技能，滿足施工需求是工程部的工作基礎(chǔ)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序，是工程施工的保障，樹立“工作在先，意識(shí)在前”的工作宗旨，為我單位的不斷發(fā)展和完善作出努力，全身心投入到工程部的工作中，是工程部全體員工的工作準(zhǔn)則。
為此對(duì)這一年的經(jīng)歷進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)全面的總結(jié)。對(duì)工作上的不足之處進(jìn)行自我批評(píng)，總結(jié)原因所在；對(duì)成功之處進(jìn)行推廣，使得在今后的工作中能夠更好的運(yùn)用和實(shí)施。本年度的總結(jié)分為項(xiàng)目工作情況、部門工作情況、下年度工作計(jì)劃及建議和意見。
項(xiàng)目管理情況：
1、范家莊北路
范家莊北路經(jīng)歷了20xx年施工階段、20xx年停工階段、20xx年階段性施工，在20xx年底順利完成合同內(nèi)的工程量。在此期間，20xx年1月完成工程各項(xiàng)外業(yè)的施工、驗(yàn)收，所遺留下主要包括有結(jié)算和資料的交接工作。范家莊北路資料接收單位主要有：城建檔案館，豐臺(tái)管委，道路、排水接養(yǎng)單位，建設(shè)單位，公司技術(shù)質(zhì)量部。為保證各項(xiàng)資料的順利完成移交，工程部全體人員對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行收集、完善、整理，保證了資料的順利移交城建檔案館和接養(yǎng)單位，同時(shí)將備份的資料進(jìn)行了整理移交公司技術(shù)質(zhì)量部。
范家莊北路的結(jié)算，作為范家莊北路后期的一項(xiàng)重要任務(wù)。為了順利完成該項(xiàng)目的結(jié)算，保證公司的利潤(rùn)最大化，多次與監(jiān)理單位、建設(shè)單位、審計(jì)單位就相關(guān)費(fèi)進(jìn)行協(xié)商洽談，保證了公司預(yù)期的收益。
通過范家莊北路后期收尾時(shí)，感到部室人員在綜合業(yè)務(wù)水平仍需要提高。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)與其他專業(yè)部室之間的協(xié)同配合，以提高工程部在今后工作中針對(duì)此類工程的應(yīng)急處理能力。
2、黃鵝路
該項(xiàng)目位于大興區(qū)黃村鎮(zhèn)蘆城鄉(xiāng)，是連接鵝房與西蘆城的通道。路線全長(zhǎng)1.02km，主要進(jìn)行道路南側(cè)的人行步道和排水治理，工程造價(jià)約96萬(wàn)元。
為了該項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開展，工程部配合項(xiàng)目部進(jìn)行了前期勞務(wù)分包合同的簽訂，現(xiàn)場(chǎng)駐地建設(shè)的選定，與業(yè)主、監(jiān)理的各項(xiàng)溝通，為工程各項(xiàng)工作的順利實(shí)施提供了有力的保障。最終完成工程產(chǎn)值1038226元。
通過黃鵝路項(xiàng)目的擴(kuò)大分包模式，在一定程度上保證了公司的固定收益，同時(shí)可以借助于分包單位的各項(xiàng)社會(huì)資源，最大限度的減少公司在該項(xiàng)工程的前期投入。但是不能保證公司利潤(rùn)的最大化，而且在管理上存在受制于分包單位的現(xiàn)象，同時(shí)公司員工在業(yè)務(wù)水平上得不到一個(gè)很好的鍛煉提高。
對(duì)于此類項(xiàng)目在項(xiàng)目組建前做好分包模式的選定，同時(shí)做好合同內(nèi)容的明確，杜絕在實(shí)施過程中出現(xiàn)被動(dòng)現(xiàn)象。在項(xiàng)目實(shí)施過程中加強(qiáng)工程實(shí)體管理，工程部應(yīng)充分體現(xiàn)在公司的牽頭作用，真正做好項(xiàng)目的管理和監(jiān)控作用。
3、良常路改建三標(biāo)
由于良常路改建第三標(biāo)段是跨年度工程，在20xx年末剩余道路瀝青面層未攤鋪完成，今年主要進(jìn)行了瀝青面層的攤鋪施工。由于受到當(dāng)?shù)卣母蓴_致使瀝青面層攤鋪分成了兩個(gè)階段攤鋪。分別于7月中旬、10月下旬進(jìn)行了瀝青面層的攤鋪；且項(xiàng)目部在經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間停滯后，人員流動(dòng)較大。施工階段，工程部積極配合項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)人員的調(diào)配，保證了后期剩余工程的順利完成。
后期瀝青面層攤鋪時(shí)，原良常路項(xiàng)目經(jīng)理也離開該崗位。為了順利完成后期的工程驗(yàn)收、資料歸檔、工程結(jié)算，工程部積極參與與該工程的項(xiàng)目建設(shè)單位、監(jiān)理單位及公司相關(guān)部室之間的協(xié)調(diào)、聯(lián)系，從而保證了各項(xiàng)后期事務(wù)的順利實(shí)施完成。
控制的作用。通過良常路項(xiàng)目實(shí)施，在今后的項(xiàng)目組建時(shí)，首先必須保證項(xiàng)目部人員的合理調(diào)配，保證工程實(shí)施人員在工程實(shí)施過程中的作用；同時(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目的控制力度，建立完善的項(xiàng)目部對(duì)口人員的培訓(xùn)機(jī)制和公司控制體制。
4、秋林鋪、金雞臺(tái)、白草畔、百花山四條水毀項(xiàng)目及大件路中修工程
20xx年進(jìn)行水毀工程施工時(shí)，由于部分工程仍有剩余工程未完工，經(jīng)房山路政局協(xié)調(diào)，由我公司配合對(duì)秋林鋪村路、百草畔路、金雞臺(tái)村路及百花山路進(jìn)行剩余工程施工完善。由于不具備現(xiàn)場(chǎng)施工條件在實(shí)施中取消百花山路工程。
工程實(shí)施期間，工程部積極配合項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工程實(shí)施，并協(xié)同公司相關(guān)部室?guī)椭?xiàng)目解決現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、質(zhì)量、安全等方面的問題。大件路中修項(xiàng)目位于房山地區(qū)，是燕山通往城區(qū)的主要通道之一。該工程采取不斷交通施工，為保證工程短平快的順利完成，工程部積極參與了大件路中修項(xiàng)目前期工程進(jìn)度計(jì)劃討論安排。制定出最佳的施工方案，經(jīng)過10月21~10月27日7個(gè)夜間的施工，順利完成合同內(nèi)的工程。
這幾個(gè)項(xiàng)目施工過程中，項(xiàng)目部按照公司要求真正做到了開工前有準(zhǔn)備，完工有總結(jié)。這將作為今后工程部廣泛推廣的一個(gè)大的發(fā)展方向。在工程實(shí)施過程中按照各項(xiàng)制定的計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，但是由于項(xiàng)目規(guī)模小，實(shí)施周期短，在過程中仍有各項(xiàng)規(guī)定得不到很好的落實(shí)。工程部在工程實(shí)施過程中存在監(jiān)管力度不夠，不能嚴(yán)格要求項(xiàng)目及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)資料，針對(duì)這類此類工程，工程部將在今后的工作中做到深入現(xiàn)場(chǎng)，并配合項(xiàng)目完善培訓(xùn)及監(jiān)督各項(xiàng)工作的完善。
5、小清河橋梁工程
小清河橋梁工程是20xx年的跨年度項(xiàng)目，本年度主要進(jìn)行了橋面附屬及橋面系的各項(xiàng)施工。
施工過程中工程部多次進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)就施工進(jìn)度進(jìn)行督促，對(duì)所存在的問題及時(shí)進(jìn)行反饋，保證了在汛期來臨前完成所有工程，使得以順利驗(yàn)收。
工程整體進(jìn)度未能達(dá)到預(yù)期的效果，工程部通過該工程的項(xiàng)目管理意識(shí)到在今后的項(xiàng)目部管理中必須加大進(jìn)度控制的力度；做好公司各部室與項(xiàng)目部各部室的牽頭協(xié)調(diào)的作用，把各種問題暴露在表面上，杜絕因某項(xiàng)工作而影響項(xiàng)目的整體運(yùn)行；為保證工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全而保駕護(hù)航。
6、南水北調(diào)東干渠七標(biāo)
南水北調(diào)七標(biāo)，作為公司在20xx年度的重點(diǎn)項(xiàng)目，且該項(xiàng)目存在各種新型的工藝。工程部從該項(xiàng)目開工一直作為工程部的重點(diǎn)。在工程實(shí)施過程中，工程部完善與項(xiàng)目部同步的二襯進(jìn)度圖，建立每天的日?qǐng)?bào)制度，保證了工程部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)每天工程實(shí)施情況的了解。
在經(jīng)歷了一、二襯轉(zhuǎn)換、二襯與結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題。工程部深刻的體會(huì)的在管理過程中業(yè)務(wù)知識(shí)的匱乏，溝通的欠缺，深入度的不足。針對(duì)目前所存在的問題，工程部及時(shí)聯(lián)系技術(shù)質(zhì)量部、安全保衛(wèi)部，加強(qiáng)對(duì)施工人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工程人員進(jìn)度、質(zhì)量、安全意識(shí)的認(rèn)識(shí)提高。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇八
幫助能比較從容的處理工作中出現(xiàn)的問題，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒。
天然氣行業(yè)本身是一個(gè)高危險(xiǎn)的行業(yè)，它猶如一面雙刃劍，它即造福千家萬(wàn)戶，它又如一頭桀驁不馴的野馬，如果不能科學(xué)的駕馭就隨時(shí)可能威脅到百姓的生命財(cái)產(chǎn)和安全，給公司帶來極大的損失，所以我時(shí)刻繃緊安全這根弦不放松，做到事事講安全，時(shí)時(shí)講安全，堅(jiān)決杜絕安全講起來重要忙起來不要的錯(cuò)誤做法，嚴(yán)格要求，時(shí)刻驚醒。五在完成巡線搶險(xiǎn)，和處理用戶反應(yīng)問題上能優(yōu)質(zhì)高效，對(duì)待工作能計(jì)劃性，系統(tǒng)性，科學(xué)性，不斷提高自己綜合分析和解決問題的能力。
在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上能，能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。通過閱讀大量的燃?xì)夥矫娴臅?，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。積極為《xxx》投稿，目前已刊發(fā)7篇。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績(jī)，在公司組織的“我的夢(mèng)，夢(mèng)”的演講中取得了第三名的成績(jī)。成績(jī)歸功于過去，未來的路還很長(zhǎng)，還需要不懈的奮斗。
存在的問題和本人以后的努力方向。
本人能夠愛崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開展工作，在工作中取得了一些成績(jī)但也存在著一些問題和不足。
1、管線所對(duì)我而言是一個(gè)全新的部門，巡線員和搶險(xiǎn)員對(duì)我來說是一個(gè)全新的崗位，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高。
2、有些工作還不是很過細(xì)很到位。
3、在學(xué)習(xí)上還缺乏主動(dòng)性，和針對(duì)性。
4、自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高。
自己決心努力從提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力入手，為實(shí)現(xiàn)公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。我努力做到。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)擴(kuò)展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)天然氣專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)天然氣發(fā)展動(dòng)向的研究，為氣化陜西做貢獻(xiàn)。
2、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下不折不扣的完成自己的本職工作。
3、注重加強(qiáng)本部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團(tuán)結(jié)和諧的過硬團(tuán)隊(duì)，勤奮工作形成良好的工作氛圍，不斷提高自己的工作能力和為民服務(wù)的水平，遵守公司的規(guī)章制度，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益，大力弘揚(yáng)企業(yè)文化，積極樹立正面的形象，為奉獻(xiàn)為自己工作，把自己融入這個(gè)大家庭，要有企興我榮，企衰我恥的意識(shí)，為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。重視安全，緊繃安全之弦不放松。即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的'工作中，通過不斷地實(shí)踐，我能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
通過一年的工作，使我對(duì)一些管線的位置更加熟悉;更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。充實(shí)的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí)，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作，為美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆!
總之，一年來取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇九
第一段：引言（介紹天然氣前臺(tái)工作的背景和重要性）
天然氣前臺(tái)工作是一個(gè)重要的工作崗位，它承擔(dān)著與客戶溝通、問題解答、投訴處理等任務(wù)。作為天然氣公司的“門面”，前臺(tái)工作人員的工作質(zhì)量直接影響到客戶對(duì)公司的印象和滿意度。本文將分享我在天然氣前臺(tái)工作的體會(huì)和心得。
第二段：積極的溝通與服務(wù)態(tài)度
在天然氣前臺(tái)工作中，良好的溝通能力和服務(wù)態(tài)度是非常重要的。作為前臺(tái)工作人員，我們時(shí)刻保持親切友好的態(tài)度與客戶溝通，盡力提供幫助和解答疑問。對(duì)于突發(fā)問題或投訴，我始終保持冷靜，并用耐心和專業(yè)的態(tài)度解決問題。通過積極的溝通和服務(wù)態(tài)度，我與客戶建立了良好的互動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)了公司形象和客戶滿意度。
第三段：嚴(yán)格的工作流程與問題解決能力
為了保證天然氣前臺(tái)工作的順利進(jìn)行，一個(gè)嚴(yán)格的工作流程是必要的。我始終按照規(guī)定的流程和步驟進(jìn)行工作，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性和高效性。此外，問題解決能力也是我在前臺(tái)工作中不斷鍛煉和提高的能力。當(dāng)客戶提出問題時(shí)，我會(huì)耐心傾聽并找出解決辦法。即使遇到復(fù)雜的問題，我也會(huì)與相關(guān)部門緊密合作，確保問題能夠得到快速解決。
第四段：細(xì)心的記錄和信息管理
前臺(tái)工作涉及大量的客戶信息和記錄。為了提供更好的服務(wù)，我始終注意對(duì)客戶信息的準(zhǔn)確記錄和及時(shí)管理。在處理客戶投訴時(shí)，我會(huì)詳細(xì)記錄并分類整理，以便后續(xù)跟進(jìn)和反饋。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)信息管理軟件和工具的使用，提高工作的效率和準(zhǔn)確性。
第五段：自我反思與工作總結(jié)
在天然氣前臺(tái)工作的過程中，我不斷進(jìn)行自我反思和總結(jié)。通過反思，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足，比如溝通技巧、問題解決能力等。因此，我積極補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，參加培訓(xùn)和討論，提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)，我也時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，為公司提供更好的服務(wù)。
結(jié)論：天然氣前臺(tái)工作是一項(xiàng)需要良好溝通能力、專業(yè)素養(yǎng)和細(xì)心態(tài)度的工作。通過不斷的自我反思和學(xué)習(xí)，我成功地在工作中提高了自己的溝通技巧、問題解決能力和信息管理水平。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)，推動(dòng)天然氣行業(yè)的發(fā)展。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇十
從南中壓調(diào)壓站分布圖可以看出：20個(gè)高中壓調(diào)壓站所在區(qū)域目前管道供氣情況差別很大，有的調(diào)壓站所在地尚無管道供氣，如沙井、松崗、大鵬、葵涌、坪山等站；有的.調(diào)壓站所在地管道供氣非常普及如特區(qū)內(nèi)。管道氣普及程度最高的是羅幅組團(tuán)內(nèi)的梅林、清水河、羅芳3個(gè)調(diào)壓站，每個(gè)站所在區(qū)域管道氣用戶杏可達(dá)3萬(wàn)戶以上。根據(jù)20個(gè)調(diào)壓站的分市及深圳市管道供氣現(xiàn)狀是液化石油氣的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)北京、上海等大城市天然氣置換的經(jīng)驗(yàn)，筆者提出2種置換方案進(jìn)行討論.
2．1鋼瓶過渡、分區(qū)置換法
這一方法是利用深圳市現(xiàn)有13個(gè)小區(qū)氣化站和20個(gè)天然氣高中壓調(diào)壓站的優(yōu)勢(shì)．將全市劃分為20個(gè)區(qū)，對(duì)實(shí)施轉(zhuǎn)換的區(qū)內(nèi)民用戶發(fā)放1個(gè)過渡液化氣鋼瓶，工商用戶發(fā)放移功式瓶組站供氣、使用戶燃?xì)饩吲c原有管網(wǎng)分離，使轉(zhuǎn)換區(qū)內(nèi)地下內(nèi)網(wǎng)與區(qū)外管網(wǎng)分隔，先將轉(zhuǎn)換區(qū)內(nèi)地下管網(wǎng)停留的液化氣抽吸干凈，少數(shù)無法抽吸干凈的引出燃燒，然后用鋼瓶過渡換取20天左右時(shí)間(再長(zhǎng)也可以)。利用這一時(shí)間對(duì)區(qū)域內(nèi)地下、地上、戶內(nèi)管網(wǎng)進(jìn)行改造。改造內(nèi)容有：增設(shè)小區(qū)地下式調(diào)壓箱或樓棟掛墻式調(diào)壓箱、用于將調(diào)壓站出口0．3mpa天然氣降到0．1mpa，戶內(nèi)調(diào)壓器作適當(dāng)調(diào)整，氣表不動(dòng)。依照規(guī)劃設(shè)計(jì)文件對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行完善．包括增加管網(wǎng)，加裝調(diào)度系統(tǒng)測(cè)控部件。改造完成后進(jìn)行吹掃、試壓、置換，使整個(gè)小區(qū)地下地上管網(wǎng)均充滿天然氣。然后集中對(duì)用戶燃?xì)庥镁哌M(jìn)行改造或更換．撤去鋼瓶或瓶組同時(shí)按上天然氣管。完成該小區(qū)的轉(zhuǎn)換．轉(zhuǎn)入下一小區(qū)轉(zhuǎn)換。為了便于轉(zhuǎn)換工作在盡可能的時(shí)間內(nèi)完成，建議調(diào)整調(diào)壓站分布，使每個(gè)調(diào)壓站供氣區(qū)域內(nèi)戶數(shù)在2萬(wàn)戶以內(nèi)。每批轉(zhuǎn)換1．5萬(wàn)到2萬(wàn)戶，用戶數(shù)少的片區(qū)，可以數(shù)個(gè)片區(qū)同時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。全市20萬(wàn)用戶分為10批，每批包括宣傳、準(zhǔn)備時(shí)間和改造轉(zhuǎn)換時(shí)間要1個(gè)月，共需時(shí)10個(gè)月即可完成全市天然氣轉(zhuǎn)換。
2．2代天然氣提前置換法
[1][2]
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇十一
做好工作總結(jié)，會(huì)對(duì)你的工作起到承前啟后的作用，回顧反思，為接下來的工作打基礎(chǔ)。2018年前臺(tái)工作總結(jié)怎么寫?本站為你提供2018年前臺(tái)工作總結(jié)，想看更多前臺(tái)工作總結(jié)，請(qǐng)關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。
篇一：2018年前臺(tái)工作總結(jié)
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配
合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;
7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題：
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對(duì)自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!
篇二：2018年前臺(tái)工作總結(jié)
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。2018年6月，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，。熱情對(duì)待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的`作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在來到我們專營(yíng)店前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，在新的一年里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!工作如同于革命，一個(gè)目標(biāo)有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗，2018年我個(gè)人，就是調(diào)整，轉(zhuǎn)變的年度，在這一年我踏入了這個(gè)神圣而又復(fù)雜豐富多彩的社會(huì)。在今后的工作中，我要朝著這個(gè)目標(biāo)，一年一個(gè)小臺(tái)階，三年一個(gè)大臺(tái)階去努力，去實(shí)現(xiàn)。
2018,新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬(wàn)事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，牛氣沖天，謝謝大家。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇十二
盡管前臺(tái)工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
不知不覺我已經(jīng)在移動(dòng)公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這些年來，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇十三
xx年9月—xx年7月，在哈爾濱工業(yè)大學(xué)就讀建筑環(huán)境與設(shè)備工程(建筑熱能工程)專業(yè)；xx年7月—xx年10月底，在武漢市燃?xì)鉄崃σ?guī)劃設(shè)計(jì)院從事燃?xì)?、熱力方面的設(shè)計(jì)工作；xx年10月底至今，在公司工作。
xx年9月，參加并通過了xx年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(動(dòng)力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目)；xx年9月，參加并通過了xx年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(暖通空調(diào))執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目)。
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的考勤等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。
如堅(jiān)持每天上班提早到公司，在跟業(yè)主交談時(shí)，我時(shí)刻提醒自己我代表的是公司形象，時(shí)刻注意自己的言行。
2、根據(jù)我所學(xué)的專業(yè)，我的工作是做動(dòng)力、暖通空調(diào)方面的設(shè)計(jì)工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業(yè)這個(gè)項(xiàng)目，在張芳浩師傅的指導(dǎo)下我主要是做這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中的動(dòng)力方面的設(shè)計(jì)工作，主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設(shè)計(jì)，在這之前，我從未接觸過這樣的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我來說是個(gè)全新的，不但是知識(shí)方面不夠，而且從形式上，做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾張芳浩工作的前提下，我盡可能的請(qǐng)教他，當(dāng)然主要還要靠自己學(xué)習(xí)，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學(xué)習(xí)關(guān)于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識(shí)，以便更好的做好工作。亞鋁的這個(gè)項(xiàng)目從各個(gè)方面考驗(yàn)我的知識(shí)是否適應(yīng)這項(xiàng)工作，包括語(yǔ)言方面的，因?yàn)闃I(yè)主提供的資料都是英文版的，這就使我不得不去提高我的英語(yǔ)水平，工作時(shí)我通過查閱工具書來幫助我理解，下班后，我通過學(xué)習(xí)軟件來加強(qiáng)我的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，以便提高我的英語(yǔ)水平?，F(xiàn)在亞鋁這個(gè)項(xiàng)目還在進(jìn)行，到現(xiàn)在為止，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應(yīng)了這種全新的工作方式，而且我也覺得我有能力繼續(xù)把這個(gè)項(xiàng)目做下去，直到成功完成。
在這三個(gè)月中，除了亞鋁這個(gè)項(xiàng)目外，我相繼完成了以下幾個(gè)項(xiàng)目：中成大廈職工食堂燃?xì)夤こ獭㈤L(zhǎng)興(廣州)電子新增空壓機(jī)房、制冷機(jī)房空調(diào)項(xiàng)目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設(shè)計(jì)。通過完成上述工作，使我更全面的認(rèn)識(shí)到我的工作內(nèi)容，更使我認(rèn)識(shí)到作為中冶南方一位工程師應(yīng)當(dāng)在具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)下、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí)，還要具備良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!當(dāng)然，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是和領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。
三個(gè)月來，雖然完成了一些任務(wù)，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距，我也深知存在一些不足：比如剛來工作時(shí)，由于自己的感情問題沒處理好，使得不能靜下心來專心工作；另外工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的后續(xù)安排的預(yù)見性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；在實(shí)際工作上，有時(shí)感覺專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)匱乏，力不從心。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，我都會(huì)注意并加以改正的，主要會(huì)做以下幾個(gè)方面的努力：
1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新規(guī)范、新技術(shù)，不但向書本學(xué)習(xí)，更要向其他同事學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，努力提高口語(yǔ)方面的能力，使自己能盡快能使用英語(yǔ)和業(yè)主交談。
3、盡快的學(xué)會(huì)使用三維cad設(shè)計(jì)軟件，提高自己的業(yè)務(wù)能力4.加強(qiáng)其他方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識(shí)面，了解更多的新知識(shí)，像管理、法律、營(yíng)銷等等。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇十四
深圳市液化氣管道供氣起步于1982年。在“全面規(guī)劃，分區(qū)建設(shè)，逐步聯(lián)網(wǎng)”的管道氣建設(shè)原則指導(dǎo)下，通過十七年的努力奮斗，經(jīng)歷廠小區(qū)中央氣化站建設(shè)、區(qū)域性氣化站建設(shè)、氣化站聯(lián)網(wǎng)供氣二個(gè)發(fā)展階段：已經(jīng)形成了一個(gè)具有十三個(gè)大中小氣化站，近千公里地下管網(wǎng)，75萬(wàn)戶供氣能力、20萬(wàn)戶用戶的完整的液化氣管道供氣系統(tǒng)。
廣東液化天然氣丁程計(jì)劃2005年投產(chǎn)，預(yù)計(jì)2005年時(shí)，深圳市民用氣總量約為32萬(wàn)噸(不包括電廠用氣)。其中居民用氣8．2萬(wàn)噸、商業(yè)用氣4．9萬(wàn)噸、工業(yè)用氣16．4萬(wàn)噸、空調(diào)用氣2．4萬(wàn)噸。從深圳稱頭角接收站出來的7．0mpa的天然氣進(jìn)入坪山門站，以3．5mpa的壓力進(jìn)入西麗門站，坪山門站將壓力調(diào)到1．6mpa進(jìn)入民用高壓管網(wǎng)。西麗門站將―部分天然氣壓力調(diào)到3．0mpa進(jìn)入電廠高壓管網(wǎng)供美視、南山、月亮灣三個(gè)電廠使用，將另一部分調(diào)到1．6mpa進(jìn)人民用高壓管網(wǎng)與坪山門站出來的天然氣匯合。天然氣經(jīng)過高壓管網(wǎng)分別供應(yīng)南山、羅福、鹽田、布吉、坪山、沙井6個(gè)組團(tuán)，其中南山組團(tuán)下轄南油、松坪、華僑城、西鄉(xiāng)4個(gè)高中壓調(diào)壓站；羅福組團(tuán)下轄梅林、清水河、羅芳3個(gè)高中壓調(diào)壓站；鹽田組團(tuán)下轄沙頭角、鹽田2個(gè)高中壓調(diào)壓站；布吉組團(tuán)下轄龍華、布吉西、布吉、橫崗4個(gè)高中壓調(diào)壓站；坪山組團(tuán)下轄龍崗北、龍崗東、坪山、葵涌、大鵬5個(gè)高中壓調(diào)壓站；沙井組團(tuán)下轄沙井、松崗2個(gè)高中壓調(diào)壓站。合計(jì)是20個(gè)高中壓調(diào)壓站。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇一
時(shí)光荏苒，稍縱即逝，短短的三個(gè)月試用期轉(zhuǎn)眼結(jié)束，在施工現(xiàn)場(chǎng)與公司辦公室之間忙忙碌碌、來來回回，接觸不太熟悉的燃?xì)庠O(shè)備，學(xué)習(xí)不太明白的專業(yè)詞匯，感觸很深，收獲頗豐。
進(jìn)入公司以來，我先后在安全部、工程部、市場(chǎng)開發(fā)部工作，做了開挖放線、檢查土方質(zhì)量、管道安裝質(zhì)量、防腐除銹、壓力檢測(cè)、合同的擬定、工程變更的處理等工作。在上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，已基本熟悉本職工作和業(yè)務(wù)內(nèi)容，各項(xiàng)工作完成量均已達(dá)到該崗位的工作考量指標(biāo)，完全有條件、有能力成為一名合格的員工。適應(yīng)全新的工作，適應(yīng)全新的生活，決不是件簡(jiǎn)單輕松的事情，而是需要我們時(shí)刻留心學(xué)習(xí)，盡快掌握專業(yè)知識(shí)并進(jìn)入工作角色。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)習(xí)過程中，大部分時(shí)間需要我們?cè)谑┕?chǎng)地上觀察、提問、接觸，原先文字上學(xué)習(xí)到的點(diǎn)滴，只有通過工作環(huán)境中的檢驗(yàn)，才能勝任以后工作中細(xì)致入微的運(yùn)用。從書面的理論知識(shí)到工作中的實(shí)際操作，從最直觀的視覺感觸到大腦中的認(rèn)識(shí)成熟，其實(shí)，像這般鍛煉、進(jìn)步的過程中，收獲最大的是很多工作需要自己去摸索和探討。三個(gè)月的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，可以說，神州能源這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)給予了我們新進(jìn)員工完備的系統(tǒng)，讓我們深入了解了公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、管理方式，讓我們清楚體會(huì)了人生難得的經(jīng)驗(yàn)和道理，學(xué)習(xí)到了很多只有在工作和實(shí)踐中才能領(lǐng)悟的知識(shí)。 我們?cè)囉闷趩T工最先做的是學(xué)習(xí)燃?xì)庀嚓P(guān)的專業(yè)知識(shí)，之后是三級(jí)教育、施工指引的培訓(xùn)和考試。我個(gè)人是首次近距離接觸城市燃?xì)膺@個(gè)既陌生又熟悉的行業(yè)，陌生是因?yàn)橐郧皼]有真正接觸過他，只是看過相關(guān)的介紹，熟悉是因?yàn)樗谖覀內(nèi)粘５纳钪性絹碓街匾?，與我們的聯(lián)系也愈來愈緊密。近年來，隨著社會(huì)對(duì)清潔能源需求不斷擴(kuò)大，天然氣經(jīng)濟(jì)、清潔、環(huán)保的特點(diǎn)逐漸突出，在得到了人們青睞的同時(shí)也得到了極大的推廣。專家指出，當(dāng)前對(duì)于城市燃?xì)舛允且粋€(gè)很有意義的時(shí)期，天然氣領(lǐng)域擁有巨大的市場(chǎng)前景，恰恰城市燃?xì)饩褪翘烊粴庀M(fèi)領(lǐng)域的重要部分，隨著天然氣走進(jìn)工廠企業(yè)，走進(jìn)千家萬(wàn)戶，城鎮(zhèn)的用氣量必定將有一定程度的上升，未來能有幸成為一個(gè)正式的“神州能源”員工，這些是我感到驕傲、自豪的！
當(dāng)然，能量越大責(zé)任越大，記得公司對(duì)我們進(jìn)行安全的時(shí)候，我便清晰的認(rèn)識(shí)到公司對(duì)于安全生產(chǎn)的重視程度，所謂“安全就是生命”，同樣的，安全更是企業(yè)生存的重要需求。從公司的角度來講，在施工質(zhì)量保證的前提下，天然氣的安全離不開員工們對(duì)安全認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。從我個(gè)人的角度來講，從走進(jìn)公司的第一天起，我便被告知今后工作的責(zé)任之重。的確，施工質(zhì)量對(duì)安全運(yùn)行責(zé)任重大，我絕不能忘記安全這一關(guān)鍵，必須時(shí)刻培養(yǎng)自己的使命感、責(zé)任感還有危機(jī)感，重實(shí)效、抓細(xì)節(jié)，如若由于一時(shí)疏忽而造成不可挽回的損失，結(jié)果必定是不堪設(shè)想的。
其實(shí)，論專業(yè)知識(shí)和技能，我有太多太多需要學(xué)習(xí)，需要實(shí)踐的地方，問起一些問題還是處于略懂或不懂的狀態(tài)，而前輩常常教育我們：做事如做人。做好專業(yè)知識(shí)這門功課，不單是要落實(shí)在思想認(rèn)識(shí)上，更是要平時(shí)多努力工作多看書閱讀，同事之間多互幫互學(xué)，不斷改造自己提高自己，爭(zhēng)取在平凡的崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)人的個(gè)人的價(jià)值和社會(huì)價(jià)。
最后，感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司的各位同事在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，給予了我們那么多無私的幫助，一個(gè)優(yōu)秀集體所擁有的價(jià)值，不僅體現(xiàn)在安全管理、高效運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)上，還體現(xiàn)在同事之間的熱情和體貼，讓我們齊心協(xié)力，共創(chuàng)美好燦爛的明天！
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇二
xx年，在董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，精誠(chéng)合作，在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，圓滿完成了年前制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。全年共鋪設(shè)中壓pe管道23351.4米，安裝鋼管31580米，入戶安裝民用戶3655戶，公福餐飲22戶。全年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1.3億元，其中銷售天然氣4160萬(wàn)m3，銷售收入1.12億元，上交稅款383萬(wàn)元。
回顧全年工作，主要有以下幾項(xiàng)：
近幾年，在國(guó)家政策的支持下，祁縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)迅猛發(fā)展，受此影響，公司領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系有關(guān)部門，辦理各種手續(xù)，于xx年8月要回經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管網(wǎng)貼息款71萬(wàn)元；去年從祁縣土地局領(lǐng)取了加氣站土地證，由于天然氣屬于惠民、利民工程，公司積極向政府打申請(qǐng)報(bào)告，董事長(zhǎng)親自找縣長(zhǎng)簽字，年底要回門站、加氣站土地返還金82萬(wàn)元；20xx年，祁縣縣城東外環(huán)和東風(fēng)路實(shí)施改造拓寬工程，當(dāng)時(shí)天然氣管道鋪設(shè)資金都由公司出資，近幾年公司領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系交通局等有關(guān)部門索要資金，于年底要回道路管網(wǎng)費(fèi)62萬(wàn)元；由于天然氣陸續(xù)調(diào)價(jià)，而居民用氣不變，祁縣居民用戶冬季采暖使用壁掛爐者居多，而上游省公司指定的居民用氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠祁縣居民冬季采暖使用，形成價(jià)格倒掛，年底公司向政府打報(bào)告補(bǔ)貼居民氣差價(jià)300萬(wàn)元，目前正等待政府的批復(fù)。
自從加氣站運(yùn)行開始以后，各種手續(xù)不斷完善，規(guī)劃、施工許可等已經(jīng)辦理，城建、消防驗(yàn)收合格，xx年8月領(lǐng)取了土地證，目前，加氣站燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證也正在積極的申報(bào)中；xx年公司向省發(fā)改委申報(bào)惠民、利民的祁縣天然氣利用擴(kuò)建工程項(xiàng)目，省發(fā)改委于xx年10月13日以晉發(fā)改地區(qū)發(fā)【xx】1378號(hào)文件批復(fù)核準(zhǔn)建設(shè)，并于年底辦理了該項(xiàng)目的環(huán)境評(píng)估報(bào)告。
從xx年天然氣運(yùn)行開始，祁縣天然氣的發(fā)展步伐不斷加快，城區(qū)已基本覆蓋，不斷向農(nóng)村延伸，燃?xì)獗淼氖褂靡膊粩嘣龆?，為了達(dá)到燃?xì)獗硎褂镁珳?zhǔn)，誤差出現(xiàn)為零，領(lǐng)導(dǎo)多方考察，最終在門站建起燃?xì)獗砹髁繖z定檢驗(yàn)室，為用戶安全、精確使用燃?xì)獗斫ㄆ鹆艘坏捞烊黄琳稀?BR> 為了節(jié)約成本，降低能源消耗，對(duì)門站、加氣站的用電進(jìn)行調(diào)整，避開高峰用電，開機(jī)打壓、干燥脫水等在平峰低谷進(jìn)行，盡可能節(jié)約用電成本，同時(shí)對(duì)門站、加氣站250w高耗能路燈更換成45wled路燈，從而降低了成本，提高站內(nèi)經(jīng)濟(jì)效益。
最近幾年公福餐飲及工業(yè)使用流量表的用戶不斷增多，對(duì)其加強(qiáng)管理迫在眉睫，以前的遠(yuǎn)傳由于系統(tǒng)癱瘓不能使用，公司領(lǐng)導(dǎo)多方考察，最后決定運(yùn)用北京盈正遠(yuǎn)傳技術(shù)對(duì)公福企業(yè)的流量表進(jìn)行管理，同時(shí)對(duì)表內(nèi)傳感器進(jìn)行更換，能第一時(shí)間對(duì)公福企業(yè)使用的天然氣進(jìn)行管理、統(tǒng)計(jì)，從而提高對(duì)燃?xì)饬髁勘淼墓芾硇省?BR> 為了穩(wěn)定貨源渠道,降低采購(gòu)成本,提高工作效率和采購(gòu)管理水平,發(fā)揮價(jià)格調(diào)整機(jī)制的作用,公司實(shí)行采購(gòu)制，加強(qiáng)貨物管理，提升管理層次，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高全員素質(zhì)
操作，在不停氣的情況下順利完成連接工作；四是聘請(qǐng)安監(jiān)局的講師對(duì)員工進(jìn)行《新安全生產(chǎn)法》的培訓(xùn)，xx年國(guó)家對(duì)《安全生產(chǎn)法》進(jìn)行了修訂，并于12月1日開始實(shí)施，公司為了能在工作中強(qiáng)化安全主體責(zé)任，加大隱患排查力度，完善監(jiān)管，加大違法懲罰力度，特意聘請(qǐng)縣安監(jiān)局的專業(yè)講師對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，從而能使員工在日常的安全生產(chǎn)中準(zhǔn)確的執(zhí)行和運(yùn)用新安法的規(guī)定和要求，為企業(yè)保安全、解憂愁；五是聘請(qǐng)專家來公司授課，今年公司聘請(qǐng)市特種設(shè)備協(xié)會(huì)樊世龍老師來公司授課，專業(yè)講解燃?xì)鈮毫艿腊踩R(shí)，移動(dòng)、固定壓力容器安全技術(shù)和氣瓶充裝等方面的知識(shí)，全面學(xué)習(xí)燃?xì)夤艿篮驮O(shè)備的技術(shù)和安全等方面的內(nèi)容，確保公司燃?xì)庠O(shè)備和管道安全運(yùn)營(yíng)。xx年有五人參加了山西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳燃?xì)饧夹g(shù)人員證書年檢培訓(xùn)，十人參加晉中市特種設(shè)備協(xié)會(huì)“特種設(shè)備作業(yè)人員證”的培訓(xùn)。
二、編制新安全生產(chǎn)職責(zé)，規(guī)范全員工作行為。
為了明確各部門安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)，提高本質(zhì)安全水平，務(wù)實(shí)安全工作基礎(chǔ)，有效防止安全事故，構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。公司根據(jù)新《安全生產(chǎn)法》重新編制各部門安全生產(chǎn)職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)，通過責(zé)任分工、權(quán)利明確，有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性、創(chuàng)造性和主人翁精神，同時(shí)“實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保安全”這是對(duì)安全管理工作提出的目標(biāo)和要求。因此，把提高安全管理工作的法律意識(shí)放在首要位置，在思想上始終保持安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。安全生產(chǎn)工作主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，安全管理部門具體抓，層層抓落實(shí)。把安全生產(chǎn)工作貫穿到每項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)中。
三、加強(qiáng)制度創(chuàng)新，提高企業(yè)文化
古人云：“天下之事，不難于立法，而難于法之必行；不難于聽言，而難于言之必效。”加強(qiáng)企業(yè)管理工作，有了規(guī)章制度，同時(shí)還在于狠抓落實(shí)。制度落實(shí)是做好經(jīng)營(yíng)管理工作的關(guān)鍵和保障，也是體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)管理水平高低的風(fēng)向標(biāo)。所以公司積極推行新制度，年中以田工為首的編制組編制了新《安全管理制度》和《燃?xì)夤芫W(wǎng)及其設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理制度和實(shí)施細(xì)則》，保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人身財(cái)產(chǎn)安全，保證公司順利發(fā)展，維護(hù)企業(yè)社會(huì)榮譽(yù)。同時(shí)為明確天然氣管網(wǎng)安全責(zé)任，安全運(yùn)行部把全縣管網(wǎng)分成四片，東、西、南、北城區(qū)各一人負(fù)責(zé)，東觀鎮(zhèn)設(shè)專職巡線人員，城郊管網(wǎng)設(shè)置了兩名巡線人員，堅(jiān)持“誰(shuí)巡線誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，區(qū)分區(qū)域責(zé)任，避免安全管理盲目造成安全隱患而互相推諉責(zé)任，從而提高了巡線效果，保證了全縣管網(wǎng)安全運(yùn)行。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇三
制定了《鄯善1#、2#、3#配氣站及天然氣管網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及控制措施》，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源的監(jiān)控力度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源的危害程度及發(fā)生事故的概率，把風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)源劃分為a、b、c三類進(jìn)行管理。a類風(fēng)險(xiǎn)源有：人員密集區(qū)的閥井、廢棄閑置閥井、管線壓蓋處、管線探測(cè)點(diǎn)、泄漏點(diǎn)、配氣站，對(duì)a類風(fēng)險(xiǎn)源實(shí)行掛牌管理制度，每日必須巡檢，并在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)所掛的牌上進(jìn)行記錄，嚴(yán)密進(jìn)行a類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)控，及早發(fā)現(xiàn)隱患及早進(jìn)行處理。b類風(fēng)險(xiǎn)源有：林帶道路穿越區(qū)、施工點(diǎn)、3#配氣站6#線、3#線管線腐蝕嚴(yán)重的部位、離建筑物達(dá)不到安全距離的管線，對(duì)b類風(fēng)險(xiǎn)源，每周必須進(jìn)行巡檢。其它風(fēng)險(xiǎn)源納入c類進(jìn)行管理，c類風(fēng)險(xiǎn)源至少15天巡檢一次。從而保證了天然氣管網(wǎng)的安全運(yùn)行。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇四
天然氣項(xiàng)目從籌備、接受移交到安全平穩(wěn)運(yùn)行，能源公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，公司經(jīng)理嚴(yán)文年在天然氣項(xiàng)目接收時(shí)，就提出了“安全要保證，管理要?jiǎng)?chuàng)新，項(xiàng)目要有效益”的要求，并在人員、資金、車輛等方面給予了保證，公司張副經(jīng)理作為項(xiàng)目經(jīng)理，精心部署天然氣項(xiàng)目運(yùn)行工作，現(xiàn)場(chǎng)查看、資料整理、運(yùn)行方案的制定都親力親為，給其他員工作了很好的表率作用，從而使項(xiàng)目工作達(dá)到起點(diǎn)高、速度快、運(yùn)行好的目標(biāo)。目前，天然氣銷售部建立健全了各項(xiàng)管理制度，消除密閉泄漏點(diǎn)45處，天然氣管網(wǎng)安全運(yùn)行，完成油田公司及物業(yè)公司20個(gè)食堂項(xiàng)維修工作，天然氣計(jì)量交接準(zhǔn)確率100%，氣款回收率100%，員工持證上崗率100%，員工精神面貌好，工作積極主動(dòng)。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇五
回顧這半年的.工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對(duì)我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)：
根據(jù)國(guó)家燃?xì)獍踩嚓P(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運(yùn)營(yíng)管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會(huì)制度”、“安全教育及培訓(xùn)制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作，有法可依、有章可循，做到高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并使之規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化。
為確保建立起來的制度能有效實(shí)施并執(zhí)行到位，不致于停留在口頭上，體現(xiàn)在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)，由13人組成，設(shè)z專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設(shè)z專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)操作，誰(shuí)負(fù)責(zé)的首問責(zé)任制。要求每個(gè)員工做到有崗必有責(zé)、上崗必守則。
公司始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防勝于消”的安全理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”，保證重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全，結(jié)合公司情況及節(jié)假日、氣候變化、季節(jié)交替等特點(diǎn)每年進(jìn)行6次以上的全面安全大檢查，對(duì)氣站、管線、燃?xì)庠O(shè)施、施工現(xiàn)場(chǎng)、燃?xì)庥脩暨M(jìn)行嚴(yán)格檢查，每個(gè)月進(jìn)行一次月度安全例行檢查，每周進(jìn)行班組安全檢查并結(jié)合日常安全檢查和安全突擊檢查。每年組織進(jìn)行1－2次用戶戶內(nèi)安全檢查，對(duì)燃?xì)庥脩粽{(diào)壓裝z、表具、灶具、立管、膠管等燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)放燃?xì)獍踩褂眯麄髻Y料，確保居民的用氣安全。各類檢查使用專用檢查檢查表，檢查人員必須如實(shí)填寫。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，暫無法整改的上報(bào)安委會(huì)備案并加強(qiáng)巡視。
遵照建設(shè)部和國(guó)家安全委員會(huì)的精神，根據(jù)市建設(shè)局的要求，我司加大安全管理的各項(xiàng)投入。今年二月公司成立安全運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的全面管理，安全運(yùn)營(yíng)部下設(shè)巡線班、搶修班、運(yùn)行班、專職安全員共13人，負(fù)責(zé)氣站的運(yùn)營(yíng)、管線的巡查、燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查及隱患的發(fā)現(xiàn)整改、燃?xì)馐鹿实膿岆U(xiǎn)搶修工作。
為了處理各類應(yīng)急事故，公司購(gòu)z了專用搶修車輛，電焊機(jī)、pe管焊機(jī)、防爆電機(jī)、防爆工具、各種警戒設(shè)備等搶險(xiǎn)、搶修工機(jī)具；按國(guó)家公安消防部門要求配備了齊全的消防設(shè)施和消防設(shè)備，能滿足處理各種燃?xì)馔话l(fā)事故的需要。
為加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，熟練掌握安全技術(shù)操作規(guī)程。規(guī)定班組安全教育、活動(dòng)每月不少于兩次，部門不少于一次。根據(jù)年初制定的全年安全教育及培訓(xùn)計(jì)劃，公司還采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的培訓(xùn)方式，對(duì)各個(gè)相關(guān)崗位進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)，每年5－6次外派學(xué)習(xí)，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關(guān)安全知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；組織對(duì)其他公司安全管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。每年3－4次請(qǐng)相關(guān)專用安全管理人員和廠家技術(shù)人員上門授課。
公司建立三級(jí)安全教育制度，所有新入職、轉(zhuǎn)崗員工必須進(jìn)行公司、部門、班組三級(jí)安全教育培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。特種作業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證方能上崗。通過一系列系統(tǒng)的安全教育和培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。
公司采用多種形式傳播安全用氣常識(shí)，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責(zé)任書》明確供用雙方的責(zé)、權(quán)、義。每戶發(fā)一冊(cè)圖文并茂的《天然氣使用手冊(cè)》，告知用戶燃?xì)鈸岆U(xiǎn)電話，提高服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)燃?xì)獍踩麄鳎瑯淞ⅰ鞍踩谝?，用戶至上”的思想，?jié)假期間在電視臺(tái)播放提醒用戶安全用氣的溫馨提示，使安全意識(shí)在廣大群眾中警鐘長(zhǎng)鳴。針對(duì)冬季燃?xì)庥脩粢装l(fā)安全事故，公司每年對(duì)用戶進(jìn)行1－2次入戶安全檢查，發(fā)放安全宣傳單，向廣大燃?xì)庥脩粜麄靼踩脷庵R(shí)。
在每年“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，公司積極參加政府組織的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，制作宣傳橫幅，張貼各種宣傳畫，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，制作宣傳板報(bào)，上街發(fā)放安全用氣、安全知識(shí)宣傳單共萬(wàn)余份。使燃?xì)獍踩R(shí)深入用戶。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇六
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持下，客服部較好的完成了上半年各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我們主要完成了以下工作內(nèi)容：
一、職能工作
1、客服工作是公司的形象窗口，面對(duì)大量的用戶，其人員的一言一行直接關(guān)系到公司的整體形象，所以部門本著禮貌待客，文明服務(wù)的原則，工作時(shí)使用文明用語(yǔ)，客戶咨詢熱情解答，客戶有問題及時(shí)上門觖決，與客戶有預(yù)約及時(shí)趕到，絕不拖延，為了進(jìn)一步提高工作效率，很好的掌握客戶信息，出現(xiàn)便于查找，接線員細(xì)心做好客戶記錄、存檔，各種信息儲(chǔ)存完整，保持了原始資料的完整性，并年來共接到客服電話多338個(gè)，上門處理問題152次，電話解決186備案費(fèi)收取元;完成壁掛爐點(diǎn)火51臺(tái)，完成燃?xì)庠罹唿c(diǎn)火93。
氣安全，安全使用燃?xì)庠罹呒爱惓Ｇ闆r處理常識(shí)，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內(nèi)因擅拆管線引起的安全隱患，保證了用戶的用戶安全。根據(jù)回訪情況客戶滿意度達(dá)到97%以上。
3、培訓(xùn)工作也是客服非常重要的一項(xiàng)工作，因?yàn)楝F(xiàn)在的用戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)同以前相比增強(qiáng)不少，而客服代表的服務(wù)直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量，因此只有對(duì)客服人員進(jìn)行持續(xù)地培訓(xùn)，提高員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了全年培訓(xùn)工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃組織部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)及部門制度培訓(xùn)、參與了市場(chǎng)部聯(lián)系經(jīng)銷商對(duì)壁掛爐拆卸、組裝及調(diào)試的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、制定并完成對(duì)客戶服務(wù)禮儀及規(guī)范學(xué)習(xí)，并對(duì)期進(jìn)行培訓(xùn)后的考試，提升公司服務(wù)質(zhì)量及相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、與調(diào)壓箱廠家聯(lián)系完成了對(duì)調(diào)壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識(shí)培訓(xùn)、進(jìn)行一次天然氣相關(guān)知識(shí)及燃?xì)庠罹呔S修知識(shí)的培訓(xùn)。
4、每月定期對(duì)非居民用戶進(jìn)行一次安檢及抄表工作，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患及時(shí)告知用戶現(xiàn)場(chǎng)整改。月底對(duì)每月氣量使用情況進(jìn)行核對(duì)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在，減少公司損失。
5、因近期頻發(fā)燃?xì)馐鹿?，事故的發(fā)生往往因?yàn)殡[患被忽視，根據(jù)部門維修人員上門維修時(shí)反映，發(fā)現(xiàn)不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1管老化等情況。故通知此類用戶及時(shí)到天然氣公司售氣大廳進(jìn)行更換，并告知其操作方法。
6、配合安全質(zhì)檢部對(duì)用戶進(jìn)行一次安檢抽檢工作，并部門組織對(duì)去年非采暖用戶進(jìn)行了一次安檢工作，以免有私自拆改安裝燃?xì)鉄崴鳜F(xiàn)象。
7、完善了中盛燃?xì)馓厥獠僮髁鞒?換表補(bǔ)氣、補(bǔ)卡補(bǔ)氣、拆改裝業(yè)務(wù)流程、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程。
8、為了認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)公司安全責(zé)任制，故客服部制定了20xx年部門安全工作計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。
9、每月組織部門員工進(jìn)行一次會(huì)議的召開，宣貫各類會(huì)議精神，總結(jié)上月工作及對(duì)本月工作進(jìn)行計(jì)劃，解決員工反映的各類問題。
10、完成上報(bào)公司對(duì)煙草公司去年管道進(jìn)水問題的及流量計(jì)使用單位對(duì)流量計(jì)處工作的處理方法并解決。
1、崗位責(zé)任制不夠明確、具體;2、部門工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格;
3、部門相關(guān)管理制度及工作業(yè)務(wù)流程上不夠完整;4、遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致;
5、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
6、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。三、下半年工作目標(biāo)
1、搞好員工培訓(xùn)工作，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過回訪等方式展開調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、進(jìn)一步完善整理客服服務(wù)管理體系及相關(guān)規(guī)范;
7、提前做好下半年通氣點(diǎn)火的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在采暖期開始前完成點(diǎn)火工作;
9、繼續(xù)以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合;
10、做好公司售后服務(wù)的日常派遣和管理工作，及時(shí)處理客戶的投訴;
12、認(rèn)真完成公司制定的20xx年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
這半年以來，我部門通過努力，工作上取得了很大的進(jìn)步，客服人員都能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨，積極完成領(lǐng)導(dǎo)和各部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)自己的工作性質(zhì)也有了更深的認(rèn)識(shí)，相信我們以后會(huì)做的更好，在收獲的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足，在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面仍然與公司的要求有差距，在客服過程中，或多或少的還存在問題，我們認(rèn)識(shí)到這一不足，在以后的工作中，一定注意，我們會(huì)努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，不愧對(duì)同事給予的支持與幫助，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，使客服部的工作規(guī)范有序的開流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們公司的各項(xiàng)工作水平正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保公司全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的中盛燃?xì)馐聵I(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。
[天然氣客服工作總結(jié)]
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇七
新的一年即將來臨，回首20xx年工程部工作，總結(jié)一年來的工作成績(jī)，找出工作中的不足，確定明年的工作目標(biāo)，安排好施工項(xiàng)目工作的實(shí)施，是工程部工作年度總結(jié)的需要。在年度總結(jié)工作中，我們認(rèn)識(shí)到：創(chuàng)造良好的施工環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境，是工程部的努力方向，保障施工進(jìn)度需求和施工人員的需求，是工程部的工作職責(zé)；提高工程部人員的管理意識(shí)，掌握好管理技能，滿足施工需求是工程部的工作基礎(chǔ)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序，是工程施工的保障，樹立“工作在先，意識(shí)在前”的工作宗旨，為我單位的不斷發(fā)展和完善作出努力，全身心投入到工程部的工作中，是工程部全體員工的工作準(zhǔn)則。
為此對(duì)這一年的經(jīng)歷進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)全面的總結(jié)。對(duì)工作上的不足之處進(jìn)行自我批評(píng)，總結(jié)原因所在；對(duì)成功之處進(jìn)行推廣，使得在今后的工作中能夠更好的運(yùn)用和實(shí)施。本年度的總結(jié)分為項(xiàng)目工作情況、部門工作情況、下年度工作計(jì)劃及建議和意見。
項(xiàng)目管理情況：
1、范家莊北路
范家莊北路經(jīng)歷了20xx年施工階段、20xx年停工階段、20xx年階段性施工，在20xx年底順利完成合同內(nèi)的工程量。在此期間，20xx年1月完成工程各項(xiàng)外業(yè)的施工、驗(yàn)收，所遺留下主要包括有結(jié)算和資料的交接工作。范家莊北路資料接收單位主要有：城建檔案館，豐臺(tái)管委，道路、排水接養(yǎng)單位，建設(shè)單位，公司技術(shù)質(zhì)量部。為保證各項(xiàng)資料的順利完成移交，工程部全體人員對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行收集、完善、整理，保證了資料的順利移交城建檔案館和接養(yǎng)單位，同時(shí)將備份的資料進(jìn)行了整理移交公司技術(shù)質(zhì)量部。
范家莊北路的結(jié)算，作為范家莊北路后期的一項(xiàng)重要任務(wù)。為了順利完成該項(xiàng)目的結(jié)算，保證公司的利潤(rùn)最大化，多次與監(jiān)理單位、建設(shè)單位、審計(jì)單位就相關(guān)費(fèi)進(jìn)行協(xié)商洽談，保證了公司預(yù)期的收益。
通過范家莊北路后期收尾時(shí)，感到部室人員在綜合業(yè)務(wù)水平仍需要提高。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)與其他專業(yè)部室之間的協(xié)同配合，以提高工程部在今后工作中針對(duì)此類工程的應(yīng)急處理能力。
2、黃鵝路
該項(xiàng)目位于大興區(qū)黃村鎮(zhèn)蘆城鄉(xiāng)，是連接鵝房與西蘆城的通道。路線全長(zhǎng)1.02km，主要進(jìn)行道路南側(cè)的人行步道和排水治理，工程造價(jià)約96萬(wàn)元。
為了該項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開展，工程部配合項(xiàng)目部進(jìn)行了前期勞務(wù)分包合同的簽訂，現(xiàn)場(chǎng)駐地建設(shè)的選定，與業(yè)主、監(jiān)理的各項(xiàng)溝通，為工程各項(xiàng)工作的順利實(shí)施提供了有力的保障。最終完成工程產(chǎn)值1038226元。
通過黃鵝路項(xiàng)目的擴(kuò)大分包模式，在一定程度上保證了公司的固定收益，同時(shí)可以借助于分包單位的各項(xiàng)社會(huì)資源，最大限度的減少公司在該項(xiàng)工程的前期投入。但是不能保證公司利潤(rùn)的最大化，而且在管理上存在受制于分包單位的現(xiàn)象，同時(shí)公司員工在業(yè)務(wù)水平上得不到一個(gè)很好的鍛煉提高。
對(duì)于此類項(xiàng)目在項(xiàng)目組建前做好分包模式的選定，同時(shí)做好合同內(nèi)容的明確，杜絕在實(shí)施過程中出現(xiàn)被動(dòng)現(xiàn)象。在項(xiàng)目實(shí)施過程中加強(qiáng)工程實(shí)體管理，工程部應(yīng)充分體現(xiàn)在公司的牽頭作用，真正做好項(xiàng)目的管理和監(jiān)控作用。
3、良常路改建三標(biāo)
由于良常路改建第三標(biāo)段是跨年度工程，在20xx年末剩余道路瀝青面層未攤鋪完成，今年主要進(jìn)行了瀝青面層的攤鋪施工。由于受到當(dāng)?shù)卣母蓴_致使瀝青面層攤鋪分成了兩個(gè)階段攤鋪。分別于7月中旬、10月下旬進(jìn)行了瀝青面層的攤鋪；且項(xiàng)目部在經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間停滯后，人員流動(dòng)較大。施工階段，工程部積極配合項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)人員的調(diào)配，保證了后期剩余工程的順利完成。
后期瀝青面層攤鋪時(shí)，原良常路項(xiàng)目經(jīng)理也離開該崗位。為了順利完成后期的工程驗(yàn)收、資料歸檔、工程結(jié)算，工程部積極參與與該工程的項(xiàng)目建設(shè)單位、監(jiān)理單位及公司相關(guān)部室之間的協(xié)調(diào)、聯(lián)系，從而保證了各項(xiàng)后期事務(wù)的順利實(shí)施完成。
控制的作用。通過良常路項(xiàng)目實(shí)施，在今后的項(xiàng)目組建時(shí)，首先必須保證項(xiàng)目部人員的合理調(diào)配，保證工程實(shí)施人員在工程實(shí)施過程中的作用；同時(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目的控制力度，建立完善的項(xiàng)目部對(duì)口人員的培訓(xùn)機(jī)制和公司控制體制。
4、秋林鋪、金雞臺(tái)、白草畔、百花山四條水毀項(xiàng)目及大件路中修工程
20xx年進(jìn)行水毀工程施工時(shí)，由于部分工程仍有剩余工程未完工，經(jīng)房山路政局協(xié)調(diào)，由我公司配合對(duì)秋林鋪村路、百草畔路、金雞臺(tái)村路及百花山路進(jìn)行剩余工程施工完善。由于不具備現(xiàn)場(chǎng)施工條件在實(shí)施中取消百花山路工程。
工程實(shí)施期間，工程部積極配合項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工程實(shí)施，并協(xié)同公司相關(guān)部室?guī)椭?xiàng)目解決現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、質(zhì)量、安全等方面的問題。大件路中修項(xiàng)目位于房山地區(qū)，是燕山通往城區(qū)的主要通道之一。該工程采取不斷交通施工，為保證工程短平快的順利完成，工程部積極參與了大件路中修項(xiàng)目前期工程進(jìn)度計(jì)劃討論安排。制定出最佳的施工方案，經(jīng)過10月21~10月27日7個(gè)夜間的施工，順利完成合同內(nèi)的工程。
這幾個(gè)項(xiàng)目施工過程中，項(xiàng)目部按照公司要求真正做到了開工前有準(zhǔn)備，完工有總結(jié)。這將作為今后工程部廣泛推廣的一個(gè)大的發(fā)展方向。在工程實(shí)施過程中按照各項(xiàng)制定的計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，但是由于項(xiàng)目規(guī)模小，實(shí)施周期短，在過程中仍有各項(xiàng)規(guī)定得不到很好的落實(shí)。工程部在工程實(shí)施過程中存在監(jiān)管力度不夠，不能嚴(yán)格要求項(xiàng)目及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)資料，針對(duì)這類此類工程，工程部將在今后的工作中做到深入現(xiàn)場(chǎng)，并配合項(xiàng)目完善培訓(xùn)及監(jiān)督各項(xiàng)工作的完善。
5、小清河橋梁工程
小清河橋梁工程是20xx年的跨年度項(xiàng)目，本年度主要進(jìn)行了橋面附屬及橋面系的各項(xiàng)施工。
施工過程中工程部多次進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)就施工進(jìn)度進(jìn)行督促，對(duì)所存在的問題及時(shí)進(jìn)行反饋，保證了在汛期來臨前完成所有工程，使得以順利驗(yàn)收。
工程整體進(jìn)度未能達(dá)到預(yù)期的效果，工程部通過該工程的項(xiàng)目管理意識(shí)到在今后的項(xiàng)目部管理中必須加大進(jìn)度控制的力度；做好公司各部室與項(xiàng)目部各部室的牽頭協(xié)調(diào)的作用，把各種問題暴露在表面上，杜絕因某項(xiàng)工作而影響項(xiàng)目的整體運(yùn)行；為保證工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全而保駕護(hù)航。
6、南水北調(diào)東干渠七標(biāo)
南水北調(diào)七標(biāo)，作為公司在20xx年度的重點(diǎn)項(xiàng)目，且該項(xiàng)目存在各種新型的工藝。工程部從該項(xiàng)目開工一直作為工程部的重點(diǎn)。在工程實(shí)施過程中，工程部完善與項(xiàng)目部同步的二襯進(jìn)度圖，建立每天的日?qǐng)?bào)制度，保證了工程部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)每天工程實(shí)施情況的了解。
在經(jīng)歷了一、二襯轉(zhuǎn)換、二襯與結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題。工程部深刻的體會(huì)的在管理過程中業(yè)務(wù)知識(shí)的匱乏，溝通的欠缺，深入度的不足。針對(duì)目前所存在的問題，工程部及時(shí)聯(lián)系技術(shù)質(zhì)量部、安全保衛(wèi)部，加強(qiáng)對(duì)施工人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工程人員進(jìn)度、質(zhì)量、安全意識(shí)的認(rèn)識(shí)提高。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇八
幫助能比較從容的處理工作中出現(xiàn)的問題，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒。
天然氣行業(yè)本身是一個(gè)高危險(xiǎn)的行業(yè)，它猶如一面雙刃劍，它即造福千家萬(wàn)戶，它又如一頭桀驁不馴的野馬，如果不能科學(xué)的駕馭就隨時(shí)可能威脅到百姓的生命財(cái)產(chǎn)和安全，給公司帶來極大的損失，所以我時(shí)刻繃緊安全這根弦不放松，做到事事講安全，時(shí)時(shí)講安全，堅(jiān)決杜絕安全講起來重要忙起來不要的錯(cuò)誤做法，嚴(yán)格要求，時(shí)刻驚醒。五在完成巡線搶險(xiǎn)，和處理用戶反應(yīng)問題上能優(yōu)質(zhì)高效，對(duì)待工作能計(jì)劃性，系統(tǒng)性，科學(xué)性，不斷提高自己綜合分析和解決問題的能力。
在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上能，能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和新技能的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。通過閱讀大量的燃?xì)夥矫娴臅?，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。積極為《xxx》投稿，目前已刊發(fā)7篇。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績(jī)，在公司組織的“我的夢(mèng)，夢(mèng)”的演講中取得了第三名的成績(jī)。成績(jī)歸功于過去，未來的路還很長(zhǎng)，還需要不懈的奮斗。
存在的問題和本人以后的努力方向。
本人能夠愛崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開展工作，在工作中取得了一些成績(jī)但也存在著一些問題和不足。
1、管線所對(duì)我而言是一個(gè)全新的部門，巡線員和搶險(xiǎn)員對(duì)我來說是一個(gè)全新的崗位，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高。
2、有些工作還不是很過細(xì)很到位。
3、在學(xué)習(xí)上還缺乏主動(dòng)性，和針對(duì)性。
4、自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高。
自己決心努力從提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力入手，為實(shí)現(xiàn)公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。我努力做到。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)擴(kuò)展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)天然氣專業(yè)知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)天然氣發(fā)展動(dòng)向的研究，為氣化陜西做貢獻(xiàn)。
2、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下不折不扣的完成自己的本職工作。
3、注重加強(qiáng)本部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團(tuán)結(jié)和諧的過硬團(tuán)隊(duì)，勤奮工作形成良好的工作氛圍，不斷提高自己的工作能力和為民服務(wù)的水平，遵守公司的規(guī)章制度，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益，大力弘揚(yáng)企業(yè)文化，積極樹立正面的形象，為奉獻(xiàn)為自己工作，把自己融入這個(gè)大家庭，要有企興我榮，企衰我恥的意識(shí)，為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。重視安全，緊繃安全之弦不放松。即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的'工作中，通過不斷地實(shí)踐，我能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
通過一年的工作，使我對(duì)一些管線的位置更加熟悉;更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財(cái)富。充實(shí)的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會(huì)更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識(shí)，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會(huì)更加努力的工作，為美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆!
總之，一年來取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇九
第一段：引言（介紹天然氣前臺(tái)工作的背景和重要性）
天然氣前臺(tái)工作是一個(gè)重要的工作崗位，它承擔(dān)著與客戶溝通、問題解答、投訴處理等任務(wù)。作為天然氣公司的“門面”，前臺(tái)工作人員的工作質(zhì)量直接影響到客戶對(duì)公司的印象和滿意度。本文將分享我在天然氣前臺(tái)工作的體會(huì)和心得。
第二段：積極的溝通與服務(wù)態(tài)度
在天然氣前臺(tái)工作中，良好的溝通能力和服務(wù)態(tài)度是非常重要的。作為前臺(tái)工作人員，我們時(shí)刻保持親切友好的態(tài)度與客戶溝通，盡力提供幫助和解答疑問。對(duì)于突發(fā)問題或投訴，我始終保持冷靜，并用耐心和專業(yè)的態(tài)度解決問題。通過積極的溝通和服務(wù)態(tài)度，我與客戶建立了良好的互動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)了公司形象和客戶滿意度。
第三段：嚴(yán)格的工作流程與問題解決能力
為了保證天然氣前臺(tái)工作的順利進(jìn)行，一個(gè)嚴(yán)格的工作流程是必要的。我始終按照規(guī)定的流程和步驟進(jìn)行工作，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性和高效性。此外，問題解決能力也是我在前臺(tái)工作中不斷鍛煉和提高的能力。當(dāng)客戶提出問題時(shí)，我會(huì)耐心傾聽并找出解決辦法。即使遇到復(fù)雜的問題，我也會(huì)與相關(guān)部門緊密合作，確保問題能夠得到快速解決。
第四段：細(xì)心的記錄和信息管理
前臺(tái)工作涉及大量的客戶信息和記錄。為了提供更好的服務(wù)，我始終注意對(duì)客戶信息的準(zhǔn)確記錄和及時(shí)管理。在處理客戶投訴時(shí)，我會(huì)詳細(xì)記錄并分類整理，以便后續(xù)跟進(jìn)和反饋。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)信息管理軟件和工具的使用，提高工作的效率和準(zhǔn)確性。
第五段：自我反思與工作總結(jié)
在天然氣前臺(tái)工作的過程中，我不斷進(jìn)行自我反思和總結(jié)。通過反思，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足，比如溝通技巧、問題解決能力等。因此，我積極補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，參加培訓(xùn)和討論，提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)，我也時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，為公司提供更好的服務(wù)。
結(jié)論：天然氣前臺(tái)工作是一項(xiàng)需要良好溝通能力、專業(yè)素養(yǎng)和細(xì)心態(tài)度的工作。通過不斷的自我反思和學(xué)習(xí)，我成功地在工作中提高了自己的溝通技巧、問題解決能力和信息管理水平。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)，推動(dòng)天然氣行業(yè)的發(fā)展。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇十
從南中壓調(diào)壓站分布圖可以看出：20個(gè)高中壓調(diào)壓站所在區(qū)域目前管道供氣情況差別很大，有的調(diào)壓站所在地尚無管道供氣，如沙井、松崗、大鵬、葵涌、坪山等站；有的.調(diào)壓站所在地管道供氣非常普及如特區(qū)內(nèi)。管道氣普及程度最高的是羅幅組團(tuán)內(nèi)的梅林、清水河、羅芳3個(gè)調(diào)壓站，每個(gè)站所在區(qū)域管道氣用戶杏可達(dá)3萬(wàn)戶以上。根據(jù)20個(gè)調(diào)壓站的分市及深圳市管道供氣現(xiàn)狀是液化石油氣的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)北京、上海等大城市天然氣置換的經(jīng)驗(yàn)，筆者提出2種置換方案進(jìn)行討論.
2．1鋼瓶過渡、分區(qū)置換法
這一方法是利用深圳市現(xiàn)有13個(gè)小區(qū)氣化站和20個(gè)天然氣高中壓調(diào)壓站的優(yōu)勢(shì)．將全市劃分為20個(gè)區(qū)，對(duì)實(shí)施轉(zhuǎn)換的區(qū)內(nèi)民用戶發(fā)放1個(gè)過渡液化氣鋼瓶，工商用戶發(fā)放移功式瓶組站供氣、使用戶燃?xì)饩吲c原有管網(wǎng)分離，使轉(zhuǎn)換區(qū)內(nèi)地下內(nèi)網(wǎng)與區(qū)外管網(wǎng)分隔，先將轉(zhuǎn)換區(qū)內(nèi)地下管網(wǎng)停留的液化氣抽吸干凈，少數(shù)無法抽吸干凈的引出燃燒，然后用鋼瓶過渡換取20天左右時(shí)間(再長(zhǎng)也可以)。利用這一時(shí)間對(duì)區(qū)域內(nèi)地下、地上、戶內(nèi)管網(wǎng)進(jìn)行改造。改造內(nèi)容有：增設(shè)小區(qū)地下式調(diào)壓箱或樓棟掛墻式調(diào)壓箱、用于將調(diào)壓站出口0．3mpa天然氣降到0．1mpa，戶內(nèi)調(diào)壓器作適當(dāng)調(diào)整，氣表不動(dòng)。依照規(guī)劃設(shè)計(jì)文件對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行完善．包括增加管網(wǎng)，加裝調(diào)度系統(tǒng)測(cè)控部件。改造完成后進(jìn)行吹掃、試壓、置換，使整個(gè)小區(qū)地下地上管網(wǎng)均充滿天然氣。然后集中對(duì)用戶燃?xì)庥镁哌M(jìn)行改造或更換．撤去鋼瓶或瓶組同時(shí)按上天然氣管。完成該小區(qū)的轉(zhuǎn)換．轉(zhuǎn)入下一小區(qū)轉(zhuǎn)換。為了便于轉(zhuǎn)換工作在盡可能的時(shí)間內(nèi)完成，建議調(diào)整調(diào)壓站分布，使每個(gè)調(diào)壓站供氣區(qū)域內(nèi)戶數(shù)在2萬(wàn)戶以內(nèi)。每批轉(zhuǎn)換1．5萬(wàn)到2萬(wàn)戶，用戶數(shù)少的片區(qū)，可以數(shù)個(gè)片區(qū)同時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。全市20萬(wàn)用戶分為10批，每批包括宣傳、準(zhǔn)備時(shí)間和改造轉(zhuǎn)換時(shí)間要1個(gè)月，共需時(shí)10個(gè)月即可完成全市天然氣轉(zhuǎn)換。
2．2代天然氣提前置換法
[1][2]
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇十一
做好工作總結(jié)，會(huì)對(duì)你的工作起到承前啟后的作用，回顧反思，為接下來的工作打基礎(chǔ)。2018年前臺(tái)工作總結(jié)怎么寫?本站為你提供2018年前臺(tái)工作總結(jié)，想看更多前臺(tái)工作總結(jié)，請(qǐng)關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。
篇一：2018年前臺(tái)工作總結(jié)
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配
合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;
7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題：
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對(duì)自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!
篇二：2018年前臺(tái)工作總結(jié)
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。2018年6月，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，。熱情對(duì)待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的`作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在來到我們專營(yíng)店前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，在新的一年里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!工作如同于革命，一個(gè)目標(biāo)有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗，2018年我個(gè)人，就是調(diào)整，轉(zhuǎn)變的年度，在這一年我踏入了這個(gè)神圣而又復(fù)雜豐富多彩的社會(huì)。在今后的工作中，我要朝著這個(gè)目標(biāo)，一年一個(gè)小臺(tái)階，三年一個(gè)大臺(tái)階去努力，去實(shí)現(xiàn)。
2018,新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬(wàn)事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，牛氣沖天，謝謝大家。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇十二
盡管前臺(tái)工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
不知不覺我已經(jīng)在移動(dòng)公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這些年來，我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇十三
xx年9月—xx年7月，在哈爾濱工業(yè)大學(xué)就讀建筑環(huán)境與設(shè)備工程(建筑熱能工程)專業(yè)；xx年7月—xx年10月底，在武漢市燃?xì)鉄崃σ?guī)劃設(shè)計(jì)院從事燃?xì)?、熱力方面的設(shè)計(jì)工作；xx年10月底至今，在公司工作。
xx年9月，參加并通過了xx年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(動(dòng)力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目)；xx年9月，參加并通過了xx年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(暖通空調(diào))執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目)。
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的考勤等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。
如堅(jiān)持每天上班提早到公司，在跟業(yè)主交談時(shí)，我時(shí)刻提醒自己我代表的是公司形象，時(shí)刻注意自己的言行。
2、根據(jù)我所學(xué)的專業(yè)，我的工作是做動(dòng)力、暖通空調(diào)方面的設(shè)計(jì)工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業(yè)這個(gè)項(xiàng)目，在張芳浩師傅的指導(dǎo)下我主要是做這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中的動(dòng)力方面的設(shè)計(jì)工作，主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設(shè)計(jì)，在這之前，我從未接觸過這樣的項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我來說是個(gè)全新的，不但是知識(shí)方面不夠，而且從形式上，做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾張芳浩工作的前提下，我盡可能的請(qǐng)教他，當(dāng)然主要還要靠自己學(xué)習(xí)，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學(xué)習(xí)關(guān)于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識(shí)，以便更好的做好工作。亞鋁的這個(gè)項(xiàng)目從各個(gè)方面考驗(yàn)我的知識(shí)是否適應(yīng)這項(xiàng)工作，包括語(yǔ)言方面的，因?yàn)闃I(yè)主提供的資料都是英文版的，這就使我不得不去提高我的英語(yǔ)水平，工作時(shí)我通過查閱工具書來幫助我理解，下班后，我通過學(xué)習(xí)軟件來加強(qiáng)我的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，以便提高我的英語(yǔ)水平?，F(xiàn)在亞鋁這個(gè)項(xiàng)目還在進(jìn)行，到現(xiàn)在為止，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應(yīng)了這種全新的工作方式，而且我也覺得我有能力繼續(xù)把這個(gè)項(xiàng)目做下去，直到成功完成。
在這三個(gè)月中，除了亞鋁這個(gè)項(xiàng)目外，我相繼完成了以下幾個(gè)項(xiàng)目：中成大廈職工食堂燃?xì)夤こ獭㈤L(zhǎng)興(廣州)電子新增空壓機(jī)房、制冷機(jī)房空調(diào)項(xiàng)目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設(shè)計(jì)。通過完成上述工作，使我更全面的認(rèn)識(shí)到我的工作內(nèi)容，更使我認(rèn)識(shí)到作為中冶南方一位工程師應(yīng)當(dāng)在具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)下、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí)，還要具備良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!當(dāng)然，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是和領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。
三個(gè)月來，雖然完成了一些任務(wù)，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距，我也深知存在一些不足：比如剛來工作時(shí)，由于自己的感情問題沒處理好，使得不能靜下心來專心工作；另外工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的后續(xù)安排的預(yù)見性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；在實(shí)際工作上，有時(shí)感覺專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)匱乏，力不從心。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，我都會(huì)注意并加以改正的，主要會(huì)做以下幾個(gè)方面的努力：
1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新規(guī)范、新技術(shù)，不但向書本學(xué)習(xí)，更要向其他同事學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，努力提高口語(yǔ)方面的能力，使自己能盡快能使用英語(yǔ)和業(yè)主交談。
3、盡快的學(xué)會(huì)使用三維cad設(shè)計(jì)軟件，提高自己的業(yè)務(wù)能力4.加強(qiáng)其他方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識(shí)面，了解更多的新知識(shí)，像管理、法律、營(yíng)銷等等。
天然氣前臺(tái)工作總結(jié)篇十四
深圳市液化氣管道供氣起步于1982年。在“全面規(guī)劃，分區(qū)建設(shè)，逐步聯(lián)網(wǎng)”的管道氣建設(shè)原則指導(dǎo)下，通過十七年的努力奮斗，經(jīng)歷廠小區(qū)中央氣化站建設(shè)、區(qū)域性氣化站建設(shè)、氣化站聯(lián)網(wǎng)供氣二個(gè)發(fā)展階段：已經(jīng)形成了一個(gè)具有十三個(gè)大中小氣化站，近千公里地下管網(wǎng)，75萬(wàn)戶供氣能力、20萬(wàn)戶用戶的完整的液化氣管道供氣系統(tǒng)。
廣東液化天然氣丁程計(jì)劃2005年投產(chǎn)，預(yù)計(jì)2005年時(shí)，深圳市民用氣總量約為32萬(wàn)噸(不包括電廠用氣)。其中居民用氣8．2萬(wàn)噸、商業(yè)用氣4．9萬(wàn)噸、工業(yè)用氣16．4萬(wàn)噸、空調(diào)用氣2．4萬(wàn)噸。從深圳稱頭角接收站出來的7．0mpa的天然氣進(jìn)入坪山門站，以3．5mpa的壓力進(jìn)入西麗門站，坪山門站將壓力調(diào)到1．6mpa進(jìn)入民用高壓管網(wǎng)。西麗門站將―部分天然氣壓力調(diào)到3．0mpa進(jìn)入電廠高壓管網(wǎng)供美視、南山、月亮灣三個(gè)電廠使用，將另一部分調(diào)到1．6mpa進(jìn)人民用高壓管網(wǎng)與坪山門站出來的天然氣匯合。天然氣經(jīng)過高壓管網(wǎng)分別供應(yīng)南山、羅福、鹽田、布吉、坪山、沙井6個(gè)組團(tuán)，其中南山組團(tuán)下轄南油、松坪、華僑城、西鄉(xiāng)4個(gè)高中壓調(diào)壓站；羅福組團(tuán)下轄梅林、清水河、羅芳3個(gè)高中壓調(diào)壓站；鹽田組團(tuán)下轄沙頭角、鹽田2個(gè)高中壓調(diào)壓站；布吉組團(tuán)下轄龍華、布吉西、布吉、橫崗4個(gè)高中壓調(diào)壓站；坪山組團(tuán)下轄龍崗北、龍崗東、坪山、葵涌、大鵬5個(gè)高中壓調(diào)壓站；沙井組團(tuán)下轄沙井、松崗2個(gè)高中壓調(diào)壓站。合計(jì)是20個(gè)高中壓調(diào)壓站。