方案的制定過(guò)程需要深入分析問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。首先，我們需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象，確定需要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。小編為大家整理了一些經(jīng)典的方案案例，希望能夠幫助大家更好地制定方案。
酒店疫情工作方案篇一
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)新冠病毒疫情的各項(xiàng)預(yù)防和控制工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員:
(一)緊急監(jiān)測(cè)
1、各部門(mén)密切跟蹤境內(nèi)外疫情發(fā)展情況并及時(shí)通報(bào)情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門(mén)為単位,各自負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的新冠病毒疫情的各項(xiàng)預(yù)防和控制工作。
3、酒店各部門(mén)每日密切關(guān)注本部門(mén)員工以及所接觸人員并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
(二)宣傳教育
各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)新冠病毒疫情防治知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高加強(qiáng)員工對(duì)防控知識(shí)的了解，消除不必要的恐慌，同時(shí)準(zhǔn)確把握宣傳導(dǎo)向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌^理造成不良影響。
(一)疫情的監(jiān)測(cè)
1、各部門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)展日常監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)警預(yù)報(bào)疫情，做好檢查制度，明確疫情報(bào)告人，掌握本部門(mén)員工的出勤和健康狀況，對(duì)可疑癥狀者進(jìn)行密切觀察并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如出現(xiàn)緩報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)者，追究當(dāng)事人責(zé)任。
2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺(tái)考勤處在員工上班前刷卡時(shí)為員工測(cè)量體溫，并做好記錄。對(duì)于體溫n37.3c，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的.員工，立即向所在地疾控部報(bào)告并組織員工就診，同時(shí)對(duì)本單位所有場(chǎng)所進(jìn)行規(guī)范消殺作業(yè)。
(二)疫情的報(bào)告
1、嚴(yán)格執(zhí)行首見(jiàn)報(bào)告制。
2、新冠病毒疫情,實(shí)行逐級(jí)報(bào)告制度。
3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時(shí)，必須立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，接到報(bào)告后應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并按要求向上級(jí)報(bào)告。
(三)疫情報(bào)告形式
1、各部門(mén)電話或以最快的方式向公司領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào).領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告。
2、任何人不得瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)或阻礙他人報(bào)告疫情。
要將預(yù)防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴(kuò)散作為預(yù)防和控制新冠病毒疫情的工作重點(diǎn),針對(duì)酒店各部門(mén)工作特點(diǎn).對(duì)各部門(mén)工作要求如下：
(一)財(cái)物部
1、釆購(gòu)的食品類商品必須符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并提供生產(chǎn)廠家工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復(fù)印件加蓋公章、近期檢測(cè)合格報(bào)告單(檢測(cè)合格報(bào)告單應(yīng)由國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門(mén)認(rèn)可的單位出據(jù))
2、貨物須嚴(yán)格查驗(yàn)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應(yīng)具有“動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲(chǔ)備和儲(chǔ)存。
(二)廚房
1、嚴(yán)格達(dá)到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內(nèi)食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對(duì)門(mén)把手進(jìn)行消毒。
4、切配的蔬菜原料應(yīng)當(dāng)天配制當(dāng)天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產(chǎn)品按照要求進(jìn)行清潔處理;未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進(jìn)入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標(biāo)志明顯,并嚴(yán)格做到分開(kāi)使用，不得與地面接觸，應(yīng)定位存放，并定期定期進(jìn)行消毒清洗。
7、定期對(duì)水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放個(gè)人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內(nèi)溫度適宜。
11、廚師進(jìn)行操作時(shí)必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風(fēng)，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時(shí)消毒，嚴(yán)禁使用未經(jīng)消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，已消毒餐具須設(shè)置標(biāo)識(shí)。
5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作;公共設(shè)備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳都
1、對(duì)住店客人進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題詢問(wèn)及登記，主動(dòng)查驗(yàn)身份證或護(hù)照，詢問(wèn)是否從重點(diǎn)疫區(qū)經(jīng)過(guò)或居住、有沒(méi)有接觸疑似癥狀的人員。
2、對(duì)來(lái)自疫區(qū)的客人，實(shí)行體溫測(cè)量等初步檢測(cè)措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應(yīng)立即上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準(zhǔn)備。
3、公共區(qū)域做好消毒工作。
4、公共設(shè)備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部
1、公共衛(wèi)生間使用后及時(shí)用消毒液消毒。
2、公共設(shè)施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴(yán)格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時(shí)將客人使用過(guò)的杯具進(jìn)行消毒，客人使用過(guò)的布草送至洗衣房進(jìn)行專業(yè)消毒。
4、杯具用消毒柜進(jìn)行高溫消毒，使用酒精對(duì)電話進(jìn)行消毒。
5、房間注意開(kāi)窗通風(fēng)，一旦出現(xiàn)確認(rèn)病例立即關(guān)閉空調(diào)并且進(jìn)行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步處理。
6、合理使用洗衣房設(shè)備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項(xiàng)衛(wèi)生后立即進(jìn)行消毒洗手。
8、每日一次對(duì)公共區(qū)域以及員工活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強(qiáng)員工衛(wèi)生防疫和自我保護(hù)意識(shí)。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對(duì)因病請(qǐng)假的員工要及時(shí)確定病因、病情，并進(jìn)行登記。在員工簽到處進(jìn)行晨檢，每日檢測(cè)員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
酒店疫情工作方案篇二
疫情防控期間，xx市將堅(jiān)持防疫在前、統(tǒng)籌兼顧、分類分時(shí)、一企一策的原則，分步推進(jìn)企業(yè)安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
按照嚴(yán)格管控、及時(shí)評(píng)估、動(dòng)態(tài)掌握、先易后難的要求，在落實(shí)分區(qū)分級(jí)差異化防控策略的前提下，將復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)分為四類有序?qū)嵤?BR> 第一類企業(yè)，主要包括：涉及保障疫情防控必需(醫(yī)療器械、檢驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備、藥品、防護(hù)品、消殺用品生產(chǎn)銷售以及原材料配套等)、公共事業(yè)運(yùn)行必需(供水、供電、供熱、油氣、通訊、環(huán)衛(wèi)醫(yī)廢處理等)、群眾生活必需(蔬菜水果生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，糧油食品、肉蛋奶、水產(chǎn)品生產(chǎn)加工和銷售，超市賣場(chǎng)、母嬰用品銷售、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、快遞物流、周轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)、電商、配送制餐飲等)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)必需(種子種苗生產(chǎn)、畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖和茶葉加工、飼料加工、農(nóng)機(jī)生產(chǎn)與服務(wù)等相關(guān)企業(yè)及合作社)以及其他涉及重要國(guó)計(jì)民生的企業(yè)。對(duì)全國(guó)、全球產(chǎn)業(yè)鏈配套有重大影響的企業(yè)。春節(jié)以來(lái)未停工停業(yè)的企業(yè)。
第二類企業(yè)，主要包括：金融保險(xiǎn)、港口和貨運(yùn)站場(chǎng)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈配套企業(yè)。水利災(zāi)害防治、地質(zhì)災(zāi)害防治、危房改造及其他涉及重要國(guó)計(jì)民生的省、市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。
第三類企業(yè)，主要包括：用工和產(chǎn)業(yè)鏈配套以本地為主的工業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，以室外作業(yè)為主的建筑業(yè)企業(yè)，法律會(huì)計(jì)、軟件信息服務(wù)等相關(guān)服務(wù)業(yè)企業(yè)。
第四類企業(yè)，主要是除限制清單外的其他市場(chǎng)主體。限制清單的對(duì)象主要包括經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所人員聚集度高、場(chǎng)所相對(duì)密閉的下列市場(chǎng)主體：影劇院、棋牌室、游藝廳、書(shū)店、網(wǎng)吧、舞廳、酒吧、咖啡、茶室、ktv、公共浴室、足浴店、美容店、健身房、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、堂食類餐飲等。限制清單內(nèi)市場(chǎng)主體，疫情未解除不得復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
當(dāng)我市處于高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)時(shí)，第一、二類企業(yè)可以申請(qǐng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)或繼續(xù)生產(chǎn)。當(dāng)處于中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)時(shí)，第一、二、三類企業(yè)可以申請(qǐng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)或繼續(xù)生產(chǎn)。當(dāng)處于低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)時(shí)，分兩個(gè)階段組織有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。第一階段第一、二、三類企業(yè)可以申請(qǐng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)或繼續(xù)生產(chǎn)，超市、便利店、藥店、理發(fā)店、快遞、加油站、非定點(diǎn)醫(yī)院、無(wú)接觸式餐飲，在落實(shí)防控措施的前提下可恢復(fù)營(yíng)業(yè)，由所在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和行業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，第一階段暫定為一周。第二階段實(shí)行限制清單管理。限制清單內(nèi)的市場(chǎng)主體，疫情未解除前不得復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
擬復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)可選擇線下或線上方式提出申請(qǐng)。線下由政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立專門(mén)審批窗口，線上在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)設(shè)立復(fù)工復(fù)產(chǎn)審批專欄(申報(bào)流程圖見(jiàn)附件1)。申請(qǐng)材料包括：企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)申請(qǐng)表(附件2)、企業(yè)疫情防控責(zé)任承諾書(shū)(附件3)。企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)由市防控指揮部審批(葛店開(kāi)發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)授權(quán)葛店開(kāi)發(fā)區(qū)防控指揮部審批)，審批通過(guò)的，向企業(yè)發(fā)放復(fù)工復(fù)產(chǎn)通知書(shū)，并開(kāi)展隨機(jī)實(shí)地抽查；審批未通過(guò)的，書(shū)面函告原因及改正意見(jiàn)。
(一)防控機(jī)制到位。成立企業(yè)疫情防控工作組，由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人任組員。落實(shí)專門(mén)的疫情防控管控人員和工作專班，各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到人。企業(yè)要制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案，包括領(lǐng)導(dǎo)體系、責(zé)任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、信息報(bào)告、異常情況處置等內(nèi)容。
(二)員工排查到位。企業(yè)要建立返崗人員登記制度，對(duì)所有返回人員登記到人，詳細(xì)記錄職工身體狀況、假期外出情況，排查確認(rèn)職工假日期間密切接觸者中是否有感染人員，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)職工身體健康。把好企業(yè)員工入口關(guān)，堅(jiān)決杜絕“帶病上崗”，凡排查發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽癥狀或未解除醫(yī)學(xué)觀察的，應(yīng)阻止其返崗，并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)所在地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街辦防控指揮部。
(三)現(xiàn)場(chǎng)防控到位。當(dāng)我市處于高、中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)時(shí)，企業(yè)實(shí)行全封閉管理，工作場(chǎng)所必須實(shí)現(xiàn)物理圍合，要有集中的.、獨(dú)立的居住場(chǎng)所。設(shè)置臨時(shí)隔離場(chǎng)所，安排單人單間、相對(duì)獨(dú)立房間，作為突發(fā)疫情應(yīng)急臨時(shí)隔離場(chǎng)所。食堂具備分餐制、盒飯制條件，可采取分時(shí)段進(jìn)餐，用餐人員之間能夠保持1.5米以上距離。集體宿舍原則上每間不超過(guò)6人，人均不少于2.5平方米，要有可開(kāi)啟窗戶，定時(shí)通風(fēng)。提前對(duì)車間、食堂、宿舍、倉(cāng)庫(kù)等公共場(chǎng)所、人員聚集場(chǎng)所的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面消殺防疫，提前清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)，保證工廠空調(diào)系統(tǒng)或排氣扇運(yùn)轉(zhuǎn)正常，加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)換氣。企業(yè)工作和生活場(chǎng)所要設(shè)置洗手設(shè)施和消毒用品，定時(shí)清潔。商場(chǎng)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)按照行業(yè)主管部門(mén)的要求，采取限人限時(shí)等管控措施。
(四)物資保障到位。企業(yè)在屬地指揮部、行業(yè)主管部門(mén)指導(dǎo)下，配備防護(hù)口罩、消毒液、洗手液、紅外測(cè)溫儀等疫情防控用品，并儲(chǔ)備不少于5天用量。
(五)宣傳教育到位。企業(yè)要采用多種形式加強(qiáng)疫情防控知識(shí)科普宣傳，使員工充分了解防控知識(shí)，掌握防護(hù)要點(diǎn)，增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)，全力配合疫情防控工作。
(六)安全生產(chǎn)到位。企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。復(fù)工前要組織對(duì)供電、供水、空調(diào)和電氣線路等重點(diǎn)設(shè)施、重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)部位的安全檢查，確保水、電、氣、空調(diào)等設(shè)施正常。對(duì)車間、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所，做好機(jī)械設(shè)備、特種設(shè)備、工藝裝備和作業(yè)環(huán)境的安全檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
企業(yè)服務(wù)組各專班聯(lián)系方式：
綜合協(xié)調(diào)專班：
工業(yè)企業(yè)專班：
商貿(mào)流通企業(yè)專班：
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專班：
重點(diǎn)項(xiàng)目專班：
附件：
1、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)申報(bào)流程圖
2、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)申請(qǐng)表
3、企業(yè)疫情防控責(zé)任承諾書(shū)
酒店疫情工作方案篇三
為加強(qiáng)新型冠狀病毒的防控工作，貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，安全第一”的方針，維護(hù)酒店正常的對(duì)客接待秩序，確保廣大員工及員工家人的身體健康與生命安全，依據(jù)小店區(qū)治安辦、社區(qū)管委會(huì)相關(guān)通知精神，結(jié)合酒店實(shí)際，特制定本工作方案。
為有效防范新型冠狀病毒疫情在酒店發(fā)生，妥善化解疫情安全隱患。成立以董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的傳染病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)云海浴閣疫情防控工作辦公室（以下簡(jiǎn)稱“防控辦”），總經(jīng)理兼任辦公室主任，辦公室主任為防控辦秘書(shū)，各自分工，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
董事長(zhǎng)為酒店疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)酒店疫情防控全面管理工作；經(jīng)理負(fù)責(zé)疫情防控具體工作的協(xié)調(diào)；酒店防控辦為疫情防控落實(shí)部門(mén)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、結(jié)合酒店實(shí)際制訂傳疫情防控工作規(guī)劃、應(yīng)急預(yù)案、處置辦法。
2、加強(qiáng)酒店日常疫情報(bào)告制度的管理和防治措施落實(shí)情況的督查與評(píng)估，并配合政府有關(guān)部門(mén)做好疫情處置工作，降低疫情危害。
（二）酒店防控辦職責(zé)
1、通過(guò)多種形式開(kāi)展疫情防治知識(shí)宣傳，宣傳欄張貼傳染病防治專題知識(shí)等。
2、建立傳疫情信息微信群，開(kāi)展疫情聯(lián)防聯(lián)控；
3、做好每天廠區(qū)及人員防控檢查、消毒工作及檔案留存等；
4、負(fù)責(zé)外協(xié)人員管理、外來(lái)人員管理；
5、負(fù)責(zé)防控物資的采購(gòu)；
6、負(fù)責(zé)安排落實(shí)酒店其他各項(xiàng)防控及應(yīng)急措施。
（三）防控小組長(zhǎng)職責(zé)
負(fù)責(zé)監(jiān)督所負(fù)責(zé)區(qū)域的防控工作落實(shí)情況，每天上午、下午對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行相關(guān)檢查，并如實(shí)填寫(xiě)檢查表，檢查表每天下班前交到人事部。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)監(jiān)督解決，無(wú)法及時(shí)解決的，立即向總經(jīng)理匯報(bào)。
（四）部門(mén)經(jīng)理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)防控工作的落實(shí)工作；
2、負(fù)責(zé)部門(mén)員工員工的防控教育、安全教育工作；
3、加強(qiáng)對(duì)客區(qū)域防控管理，防止員工不佩戴防護(hù)口罩、聚集等；
4、管理好用餐秩序，嚴(yán)禁員工外出就餐、聚集就餐；
5、安排好固定人員去送洗布草及領(lǐng)貨，安排好固定人員取餐和分餐；
6、做好區(qū)域環(huán)境清潔管理工作；
7、做好餐余垃圾及廢棄口罩管理；
（五）門(mén)衛(wèi)及值班人員職責(zé)
1、每天上班前門(mén)衛(wèi)及值班人員佩戴個(gè)人防護(hù)（防護(hù)口罩及一次性橡膠手套），做好秩序維護(hù)，應(yīng)要求員工佩戴好防護(hù)口罩，排隊(duì)時(shí)人與人間隔1米以上，值班人員逐個(gè)對(duì)員工進(jìn)行體溫測(cè)量，及進(jìn)行相關(guān)詢問(wèn)，并做好登記工作，登記內(nèi)容包括：檢查時(shí)間、所在部門(mén)、姓名、年齡、有無(wú)癥狀、有無(wú)和湖北相關(guān)人員接觸。如體溫在37、2度以上的，或有與湖北相關(guān)人員接觸的，有其他癥狀的，嚴(yán)禁進(jìn)入酒店?？记跈C(jī)盡量使用人臉識(shí)別系統(tǒng)，如考勤機(jī)無(wú)法識(shí)別，采用手工登記方式。
2、一般情況下，防控期間嚴(yán)禁重點(diǎn)疫區(qū)人員進(jìn)入酒店，如確需進(jìn)入酒店的，需報(bào)請(qǐng)公安部門(mén)同意后檢查登記程序執(zhí)行。
3、上班時(shí)間原則上不允許員工離開(kāi)酒店，如因工作需要確需離開(kāi)酒店的，門(mén)衛(wèi)做好相關(guān)進(jìn)出記錄，如離開(kāi)酒店范圍辦事的員工，進(jìn)酒店前應(yīng)側(cè)體溫，并做好相關(guān)外出路線登記，體溫正常方可進(jìn)入酒店。
4、嚴(yán)禁快遞人員進(jìn)入酒店，所有快遞收發(fā)由門(mén)衛(wèi)統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
（六）員工職責(zé)
1、上班期間所有員工必須佩戴防護(hù)口罩；
2、上班時(shí)間嚴(yán)禁串崗，如因工作需要必須多人同時(shí)作業(yè)的，盡量保持安全距離；
3、嚴(yán)禁人員聚集閑談，聚集就餐；
4、廢棄口罩、餐盒放置于酒店指定地點(diǎn)；
5、辦公室人員應(yīng)做好對(duì)公用辦公設(shè)備、固定電話的消毒工作；
6、防疫期間正值寒冬，工程部要做好空調(diào)（含中央空調(diào)）通氣消毒；
8、打噴嚏捂口鼻，慎揉眼。
9、飯前、如廁后需洗手，接觸公共設(shè)備后要洗手，洗手應(yīng)嚴(yán)格按洗手六步法執(zhí)行；
10、如發(fā)現(xiàn)洗手間準(zhǔn)備的肥皂、香皂、消毒液不足，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)；
11、下班后需外出的請(qǐng)佩戴防護(hù)口罩，家中做好通風(fēng)，本人及家人盡量不要去人員密集場(chǎng)所，與人保持安全距離，不握手，不聚會(huì)。
（七）消毒及清潔人員職責(zé)
1、消毒作業(yè)前應(yīng)佩戴好個(gè)人防護(hù)，防護(hù)口罩、一次性橡膠手套。
2、配備消毒液時(shí)要小心輕放，避免消毒液觸碰身體；
3、消毒液嚴(yán)格按酒店規(guī)定的配比進(jìn)行調(diào)配；
4、辦公室公共區(qū)域（樓梯、樓道、電梯）、地面每天
下班后進(jìn)行噴霧消毒，各辦公室下班后自行使用噴壺進(jìn)行噴霧消毒。
5、會(huì)議室、接待區(qū)、招聘區(qū)使用后即進(jìn)行消毒，門(mén)衛(wèi)室、洗手間（含辦公樓及車間）每天的消毒頻次為2次（中午、下班后）。
6、清潔人員應(yīng)及時(shí)對(duì)廢棄口罩、餐余垃圾進(jìn)行處理，處理時(shí)應(yīng)佩戴口單及一次性橡膠手套。
7、做好進(jìn)入酒店所有車輛的消毒滅殺工作；
（八）食堂工作人員職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行酒店食堂管理制度；
2、外出采購(gòu)時(shí)應(yīng)佩戴防護(hù)口罩；
3、食堂工作人員上班期間必須佩戴防護(hù)口罩，佩戴一次性防護(hù)帽；
4、嚴(yán)禁生熟食混放；
5、分餐及送餐時(shí)一—定要注意清潔衛(wèi)生；
6、做好廚具及餐具的消毒處理；
（九）用工招聘管理
應(yīng)聘人員應(yīng)聘時(shí)，應(yīng)要求其佩戴防護(hù)口罩前來(lái)面試，到酒店門(mén)口后，需經(jīng)與人事部聯(lián)系，經(jīng)同意后方能到酒店門(mén)衛(wèi)處登記，門(mén)衛(wèi)檢測(cè)面試人員體溫，做好相關(guān)記錄，體溫正常者方能進(jìn)酒店面試，面試地點(diǎn)設(shè)置在17樓，嚴(yán)禁面試人員進(jìn)入酒店對(duì)客等其他區(qū)域。
（十）客用垃圾及廢棄口罩管理
1、各部門(mén)設(shè)立專門(mén)的客用垃圾存放點(diǎn)，所有員工必須定點(diǎn)投放，由清潔人員統(tǒng)一收集處理。
2、各部門(mén)設(shè)立廢棄口罩收集點(diǎn)，所有員工必須定點(diǎn)丟棄，由清潔人員佩戴防護(hù)用品（防護(hù)口罩、一次性橡膠手套）統(tǒng)一收集處理。
（十一）
請(qǐng)酒店各部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行本工作方案，并每日上報(bào)疫情期間有“河北石家莊、北京、遼寧”旅居史的員工情況，期間員工發(fā)熱癥狀即時(shí)報(bào)至酒店防控辦。
酒店疫情工作方案篇四
為了有效及時(shí)地控制和消除新冠病毒的傳染和發(fā)生，盡快建立和完善疫情報(bào)告和防控系統(tǒng)，根據(jù)國(guó)家《傳染病防治法》、《xxxx》及上級(jí)主管部門(mén)要求，本著對(duì)廣大顧客和員工健康及生命安全負(fù)責(zé)的方針做到傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，維護(hù)酒店正常的經(jīng)營(yíng)秩序，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)新冠病毒疫情的各項(xiàng)預(yù)防和控制工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
(一)緊急監(jiān)測(cè)。
1、各部門(mén)密切跟蹤境內(nèi)外疫情發(fā)展情況并及時(shí)通報(bào)情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門(mén)為単位,各自負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的新冠病毒疫情的各項(xiàng)預(yù)防和控制工作。
3、酒店各部門(mén)每日密切關(guān)注本部門(mén)員工以及所接觸人員并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
(二)宣傳教育。
各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)新冠病毒疫情防治知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高加強(qiáng)員工對(duì)防控知識(shí)的了解，消除不必要的恐慌，同時(shí)準(zhǔn)確把握宣傳導(dǎo)向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌理造成不良影響。
(一)疫情的監(jiān)測(cè)。
1、各部門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)展日常監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)警預(yù)報(bào)疫情，做好檢查制度，明確疫情報(bào)告人，掌握本部門(mén)員工的出勤和健康狀況，對(duì)可疑癥狀者進(jìn)行密切觀察并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如出現(xiàn)緩報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)者，追究當(dāng)事人責(zé)任。
2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺(tái)考勤處在員工上班前刷卡時(shí)為員工測(cè)量體溫，并做好記錄。對(duì)于體溫n37.3c，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報(bào)告并組織員工就診，同時(shí)對(duì)本單位所有場(chǎng)所進(jìn)行規(guī)范消殺作業(yè)。
(二)疫情的報(bào)告。
1、嚴(yán)格執(zhí)行首見(jiàn)報(bào)告制。
2、新冠病毒疫情,實(shí)行逐級(jí)報(bào)告制度。
3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時(shí)，必須立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，接到報(bào)告后應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并按要求向上級(jí)報(bào)告。
(三)疫情報(bào)告形式。
1、各部門(mén)電話或以最快的方式向公司領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào).領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告。
2、任何人不得瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)或阻礙他人報(bào)告疫情。
要將預(yù)防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴(kuò)散作為預(yù)防和控制新冠病毒疫情的工作重點(diǎn),針對(duì)酒店各部門(mén)工作特點(diǎn).對(duì)各部門(mén)工作要求如下：
(一)財(cái)物部。
1、釆購(gòu)的食品類商品必須符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并提供生產(chǎn)廠家工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復(fù)印件加蓋公章、近期檢測(cè)合格報(bào)告單(檢測(cè)合格報(bào)告單應(yīng)由國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門(mén)認(rèn)可的單位出據(jù))。
2、貨物須嚴(yán)格查驗(yàn)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應(yīng)具有“動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲(chǔ)備和儲(chǔ)存。
(二)廚房。
1、嚴(yán)格達(dá)到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內(nèi)食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對(duì)門(mén)把手進(jìn)行消毒。
4、切配的蔬菜原料應(yīng)當(dāng)天配制當(dāng)天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產(chǎn)品按照要求進(jìn)行清潔處理;未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進(jìn)入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標(biāo)志明顯,并嚴(yán)格做到分開(kāi)使用，不得與地面接觸，應(yīng)定位存放，并定期定期進(jìn)行消毒清洗。
7、定期對(duì)水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放個(gè)人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內(nèi)溫度適宜。
11、廚師進(jìn)行操作時(shí)必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳。
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風(fēng)，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時(shí)消毒，嚴(yán)禁使用未經(jīng)消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，已消毒餐具須設(shè)置標(biāo)識(shí)。
5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作;公共設(shè)備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳。
1、對(duì)住店客人進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題詢問(wèn)及登記，主動(dòng)查驗(yàn)身份證或護(hù)照，詢問(wèn)是否從重點(diǎn)疫區(qū)經(jīng)過(guò)或居住、有沒(méi)有接觸疑似癥狀的人員。
2、對(duì)來(lái)自疫區(qū)的客人，實(shí)行體溫測(cè)量等初步檢測(cè)措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應(yīng)立即上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準(zhǔn)備。
3、公共區(qū)域做好消毒工作。
4、公共設(shè)備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部。
1、公共衛(wèi)生間使用后及時(shí)用消毒液消毒。
2、公共設(shè)施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴(yán)格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時(shí)將客人使用過(guò)的杯具進(jìn)行消毒，客人使用過(guò)的布草送至洗衣房進(jìn)行專業(yè)消毒。
4、杯具用消毒柜進(jìn)行高溫消毒，使用酒精對(duì)電話進(jìn)行消毒。
5、房間注意開(kāi)窗通風(fēng)，一旦出現(xiàn)確認(rèn)病例立即關(guān)閉空調(diào)并且進(jìn)行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步處理。
6、合理使用洗衣房設(shè)備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項(xiàng)衛(wèi)生后立即進(jìn)行消毒洗手。
8、每日一次對(duì)公共區(qū)域以及員工活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室。
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強(qiáng)員工衛(wèi)生防疫和自我保護(hù)意識(shí)。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對(duì)因病請(qǐng)假的員工要及時(shí)確定病因、病情，并進(jìn)行登記。在員工簽到處進(jìn)行晨檢，每日檢測(cè)員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
本預(yù)案至頒發(fā)之日起執(zhí)行。
酒店疫情工作方案篇五
為應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生的突發(fā)性火災(zāi)事故，確保萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，在施工現(xiàn)場(chǎng)工作的全體員工能夠做到迅速、有序、安全地撤離和應(yīng)急小組按照指令撲滅初起的火警。公司決定于20xx年月日上午9：30在廣州xxx工地進(jìn)行一次疏散逃生和滅火演練，時(shí)間30分鐘。
本次演練活動(dòng)模擬火災(zāi)事故地點(diǎn)定于施工現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)離在建建筑物和可燃物的空地上，具體模擬工人亂丟煙頭引燃材料堆放點(diǎn)碎木著火燃燒，演練總指揮指令滅火小組進(jìn)行滅火。同時(shí)指令疏散小組引導(dǎo)在施工現(xiàn)場(chǎng)工作的全體員工迅速、有序、安全地撤離到安全地方。
總指揮：負(fù)責(zé)本次消防應(yīng)急逃生和滅火演練的策劃、指揮。（1人）
副總指揮：協(xié)助總指揮做好本次消防應(yīng)急逃生和滅火演練指揮工作。（2人）
疏散小組：負(fù)責(zé)指引員工安全有序疏散。（5人）
滅火小組：負(fù)責(zé)撲滅火災(zāi)。（5人）
1、油桶1個(gè)，濕麻袋2個(gè)；
2、柴油3公斤；
3、擔(dān)架1個(gè)、急救藥箱1個(gè)；
4、abc干粉滅火器4個(gè)，規(guī)格2公斤；
5、演練過(guò)程中的通信，使用自備的手機(jī)。
6、哨子6個(gè)。
1．火災(zāi)發(fā)現(xiàn)人（工地防火檢查員）在規(guī)定的時(shí)間向總指揮報(bào)告火情，并引燃油桶內(nèi)的柴油。
2．接到報(bào)告后，總指揮、副總指揮分別打電話給疏散小組長(zhǎng)和滅火小組長(zhǎng)通報(bào)火情，并要求他們完成各小組職責(zé)。
3．疏散小組接到火情通報(bào)后，馬上在施工現(xiàn)場(chǎng)的三個(gè)不同部位吹響哨子，引導(dǎo)在施工現(xiàn)場(chǎng)工作的員工，按照指定的路線撤離至安全的地方。待全體在施工現(xiàn)場(chǎng)工作的員工撤離至安全的地方后，要馬上向總指揮匯報(bào)，總指揮要統(tǒng)計(jì)撤離時(shí)間。
4．與此同時(shí)滅火組長(zhǎng)要帶領(lǐng)組員帶著干粉滅火器和濕麻袋迅速趕到摸擬火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，將火撲滅?；饟錅绾笠蚩傊笓]報(bào)告，總指揮要統(tǒng)計(jì)時(shí)間。
5．醫(yī)護(hù)小組在臨時(shí)揮指部，聽(tīng)從指揮長(zhǎng)的指令，隨時(shí)救援受傷員工。
1．領(lǐng)導(dǎo)講話；
2．清理現(xiàn)場(chǎng)。
酒店疫情工作方案篇六
(一)保障防護(hù)物質(zhì)配備。準(zhǔn)備口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計(jì)等防控物質(zhì)。強(qiáng)化人員培訓(xùn)。安排專人進(jìn)行消毒操作規(guī)程和疫情防控措施的培訓(xùn)，提升疫情防控和應(yīng)急處置能力。
(二)在辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所入口處要提示人員，必要時(shí)佩戴口罩。在醒目位置張貼健康提示，利用各種顯示屏宣揚(yáng)新冠肺炎及其他沾染病防控知識(shí)。
(三)可增設(shè)廢棄口罩專用垃圾桶，用于投放使用過(guò)的口罩，并注意及時(shí)清算。
(四)預(yù)防性消毒。平常以透風(fēng)換氣和清潔衛(wèi)生為主，同時(shí)對(duì)接觸較多的公用物品和部位進(jìn)行預(yù)防性消毒。必要時(shí)對(duì)地而、墻壁等進(jìn)行預(yù)防性消毒。
(五)對(duì)員工進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)。實(shí)行逐日健康監(jiān)測(cè)制度，建立體溫監(jiān)測(cè)登記木。外地返回工作人員需進(jìn)行登記，并按屬地管理原則進(jìn)行管理。每天上班前應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行體溫丈量。
(六)健康教育。對(duì)復(fù)工人員發(fā)放宣揚(yáng)手冊(cè)，在辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所人流量大的地方張貼衛(wèi)生防護(hù)海報(bào)，播放宣揚(yáng)視頻，和通過(guò)微信公眾號(hào)、微博定向推送防護(hù)知識(shí)資料。
(一)透風(fēng)換氣。
1.優(yōu)先打開(kāi)窗戶，采取自然透風(fēng)。有條件的可以開(kāi)啟排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強(qiáng)室內(nèi)空氣活動(dòng)。
2.使用集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。應(yīng)關(guān)閉回風(fēng)，使用全新風(fēng)運(yùn)行，確保室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量。
3.應(yīng)當(dāng)保證廂式電梯的排氣扇、地下車庫(kù)透風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(二)空調(diào)運(yùn)行。
1.采取全新風(fēng)方式運(yùn)行并關(guān)閉空調(diào)加濕功能，確保新風(fēng)直接取自室外、進(jìn)風(fēng)口清潔、出風(fēng)口通暢。
2.定期對(duì)空調(diào)進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口消毒采取有效氯500mg/l的消毒液擦拭;加強(qiáng)對(duì)風(fēng)機(jī)盤(pán)管的凝結(jié)水盤(pán)、冷卻水的清潔消毒;空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)的清洗消毒依照《公共場(chǎng)所集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范》進(jìn)行。
(三)垃圾搜集處理。
1.分類搜集，及時(shí)清運(yùn)。普通垃圾放入黑色塑料袋，口罩等防護(hù)用品垃圾依照生活垃圾分類處理。垃圾筒及垃圾點(diǎn)周圍無(wú)散落，垃圾寄存點(diǎn)各類垃圾及時(shí)清運(yùn)，垃圾無(wú)超時(shí)超量堆放。
2.清潔消毒。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車和垃圾筒保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒;垃圾點(diǎn)墻壁、地面應(yīng)保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒液噴灑。
(四)自動(dòng)扶梯、廂式電梯。
1.建議盡可能避免乘坐廂式電梯，乘坐時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴口罩。
2.廂式電梯的地面、側(cè)壁應(yīng)當(dāng)保持清潔，逐日消毒2次。
3.電梯按鈕、自動(dòng)扶梯扶手等常常接觸部位逐日消毒應(yīng)當(dāng)很。
多于3次。
(五)地下車庫(kù)。
地下車庫(kù)的地面應(yīng)當(dāng)保持清潔。停車取卡按鍵等人員常常接觸部位逐日消毒應(yīng)當(dāng)很多于3次。
(六)會(huì)議室、辦公室、多功能廳。
1.保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議逐日透風(fēng)3次，每次20?30分鐘，透風(fēng)時(shí)注意保暖。
2.工作人員應(yīng)當(dāng)佩戴口罩，交談時(shí)保持1米以上距離。
3.減少開(kāi)會(huì)頻次和會(huì)議時(shí)長(zhǎng)，會(huì)議期間溫度適合時(shí)應(yīng)當(dāng)開(kāi)窗或開(kāi)門(mén)。建議采取網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議等方式。
(七)餐廳餐飲場(chǎng)所(區(qū)域)、食堂和茶水間。
1.保持空氣流通，以清潔為主，預(yù)防性消毒為輔。
2.采取有效的分流措施，鼓勵(lì)打包和外賣，避免人員密集和聚餐活動(dòng)。
3.餐廳逐日消毒1次。
(八)洗手間。
1.加強(qiáng)空氣流通。確保洗手盆、地漏等水封隔離效果。
2.逐h隨時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生清潔，保持地面、墻壁清潔，洗手池?zé)o污垢，便池?zé)o糞便污物積累。
3.物品表而消毒用有效氯500mg/l的含氯消毒劑對(duì)公共臺(tái)而、洗手池、門(mén)把手和衛(wèi)生潔具等物體表面進(jìn)行擦拭，30分鐘后用清水擦拭干凈。
(一)設(shè)置應(yīng)急區(qū)域?？稍谵k公場(chǎng)所或公共場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立應(yīng)急區(qū)域;當(dāng)出現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí)，及時(shí)到該區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離，再依照相干規(guī)定處理。
(二)加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)。員工在崗期間注意本身健康狀態(tài)監(jiān)測(cè)，依照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早醫(yī)治”的原則做好自我管理。經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)公道安排員工輪休。
(三)出現(xiàn)疑似病例應(yīng)對(duì)。當(dāng)員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀時(shí)，要及時(shí)安排就近就診，在專業(yè)人員指點(diǎn)下對(duì)其工作活動(dòng)場(chǎng)所及使用的物品進(jìn)行消毒處理。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所須及時(shí)向相干部門(mén)報(bào)告，在專業(yè)人員指點(diǎn)下對(duì)密切接觸者展開(kāi)排查，實(shí)行隔離視察。
酒店疫情工作方案篇七
將銷售部的整體工作分為保障、拓展和內(nèi)控三個(gè)功能線條，其中：
1、保障線條：其主要職能是維護(hù)接待好現(xiàn)有的客源，跟進(jìn)直接到酒店預(yù)訂和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交的團(tuán)體預(yù)訂及后續(xù)接待服務(wù)，確保完成部門(mén)銷售任務(wù)，保障酒店總體收入指標(biāo)xxxx萬(wàn)元能夠順利完成。
2、拓展線條：其主要職能是宣傳酒店、推銷酒店產(chǎn)品，為酒店開(kāi)發(fā)新的客源，以助于拓展更廣更大的市場(chǎng)份額，推動(dòng)酒店向4000萬(wàn)元的奮斗目標(biāo)靠近。
3、內(nèi)控線條：其主要職能是錄入和建立客戶檔案資料，規(guī)范銷售合同和訂訂單管理，協(xié)調(diào)處理好保障和拓展線條的關(guān)系，達(dá)到部門(mén)業(yè)務(wù)順利推進(jìn)之管理目標(biāo)。
（一）保障線條
1、工資福利
保障線條的銷售人員按酒店主管級(jí)定薪定福利，具體參照酒店薪酬福利政策執(zhí)行。
2、客源界定
（2）直接通過(guò)預(yù)訂部或客人直接上門(mén)預(yù)訂的團(tuán)體客源，劃歸保障線條負(fù)責(zé)；
（3）公司及酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹的團(tuán)體客源，劃歸保障線條負(fù)責(zé)。
3、任務(wù)指標(biāo)
酒店根據(jù)經(jīng)營(yíng)的季節(jié)性和歷史數(shù)據(jù)下達(dá)銷售部的全年銷售任務(wù)，銷售部再根據(jù)崗位及人員實(shí)際情況將銷售任務(wù)內(nèi)部分解，具體如下：
銷售a 銷售b 銷售c 銷售d 銷售e
備注：以上銷售任務(wù)指標(biāo)包含客房房租和會(huì)議室場(chǎng)租收入
4、獎(jiǎng)懲辦法
（1）當(dāng)部門(mén)沒(méi)有完成酒店下達(dá)的總銷售任務(wù)指標(biāo)時(shí)，銷售人員均不享有業(yè)績(jī)提成；
（2）當(dāng)部門(mén)完成酒店下達(dá)的總銷售任務(wù)指標(biāo)時(shí)，對(duì)銷售人員按以下辦法實(shí)施獎(jiǎng)懲：
a、超額完成個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)的，按超額部分的2.5%提取業(yè)績(jī)提成；
b、完成個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)98%—100%的，銷售人員不獎(jiǎng)不罰；
d、連續(xù)三個(gè)月未完成銷售任務(wù)，酒店有權(quán)對(duì)其做出降職、降薪、調(diào)崗處理。
5、考核周期及獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)
（1）銷售人員的業(yè)績(jī)按月考核，每月考核一次；
（2）銷售人員的業(yè)績(jī)提成按實(shí)際回款計(jì)提，每月核算；
（4）業(yè)績(jī)提成發(fā)放程序：每月5日前，銷售部根據(jù)上月的銷售實(shí)際回款制作提成支付審批表，報(bào)財(cái)務(wù)部審核、總經(jīng)理及管理公司審批后發(fā)放。
（二）拓展線條
除保障線條的限定客源外，新組建市場(chǎng)拓展組負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客源。拓展線條銷售人員的激勵(lì)方案如下：
1、工資福利
按深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)定薪，酒店只提供免費(fèi)食宿及繳納社會(huì)保險(xiǎn)，無(wú)其他福利待遇。
2、任務(wù)指標(biāo)
銷售人員統(tǒng)一每月承擔(dān)10萬(wàn)元的保底銷售任務(wù)（含客房房租、會(huì)議室租金及餐飲收入），其工資與銷售業(yè)績(jī)掛勾。
3、獎(jiǎng)懲辦法
（1）超額完成保底銷售任務(wù)，按超額部分的5%提取業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)；
（2）未能完成保底銷售任務(wù)，按差額比例扣發(fā)工資，扣完為止；
（3）連續(xù)三個(gè)月未能完成保底銷售任務(wù)，按自動(dòng)離職處理。
4、考核及獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)
（1）銷售人員的業(yè)績(jī)按月考核，每月考核一次；
（2）銷售人員的業(yè)績(jī)提成按實(shí)際回款計(jì)提，每月核算；
（4）業(yè)績(jī)提成發(fā)放程序：每月5日前，銷售部根據(jù)上月的銷售實(shí)際回款制作提成支付審批表，報(bào)財(cái)務(wù)部審核、總經(jīng)理及管理公司審批后發(fā)放。
5、其他
拓展線條銷售人員開(kāi)發(fā)的新客戶，以首次來(lái)店消費(fèi)之日起，一年后自動(dòng)成為酒店老客戶，由保障線條負(fù)責(zé)維護(hù)接待。
（三）內(nèi)控線條
內(nèi)控線條一般由部門(mén)經(jīng)理、經(jīng)理助理等崗位組成，根據(jù)工作職責(zé)和性質(zhì)的不同，對(duì)內(nèi)控線條的人員主要從工作績(jī)效方面來(lái)進(jìn)行考核，其激勵(lì)來(lái)源于酒店利潤(rùn)獎(jiǎng)金及部門(mén)基金。
為了開(kāi)僻更廣的客源渠道，提高酒店餐飲等配套項(xiàng)目的收入，特別針對(duì)銷售人員推出以下激勵(lì)措施：
3、會(huì)員卡銷售提成：按會(huì)員卡充值額的4%提取獎(jiǎng)勵(lì)。
2、本考核辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行，與之相抵觸的文件按本辦法實(shí)施；
3、本考核辦法為試行版本，試行過(guò)程中對(duì)相關(guān)問(wèn)題的解釋權(quán)和決定權(quán)歸酒店總經(jīng)辦。
酒店疫情工作方案篇八
為了做好20xx年防汛工作，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，保證防汛排水工作高效有序進(jìn)行，最大限度的減少災(zāi)害損失，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，我街辦事處按照市、區(qū)防汛抗旱指揮部要求，市區(qū)分部和區(qū)委、區(qū)政府的要求和我區(qū)立足于防大汛、抗大洪、搶大險(xiǎn)，著眼于急、難、險(xiǎn)、重的工作任務(wù)，全面落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，圍繞“美麗天津一號(hào)工程”建設(shè)，確保我區(qū)安全渡汛，特制定我街道辦事處防汛工作安排如下：
一、建立兩套班子。一是以武裝部牽頭的大堤防護(hù)民兵防汛第三團(tuán)，任務(wù)是帶領(lǐng)駐街各單位民兵組織，按區(qū)劃定防護(hù)范圍，物資儲(chǔ)備，搞好上堤防汛。二是成立三條石街道辦事處防汛指揮部，任務(wù)是帶領(lǐng)全街干部，組織社區(qū)干部，對(duì)街地域1.47平方公里的居民駐地實(shí)施防汛教育及防護(hù)。
二、民兵武裝防汛第三團(tuán)工作安排由武裝部負(fù)責(zé)并報(bào)區(qū)武裝部。
三、成立三條石街道辦事處防汛指揮部，總指揮：xxxx；副指揮：xxxx。街防汛指揮部下設(shè)防汛工作辦公室，主任由安璐兼任，辦公室成員為xxxx。
每所學(xué)校準(zhǔn)備兩間教室，責(zé)成文衛(wèi)科負(fù)責(zé)掌握疏散點(diǎn)的門(mén)鑰匙，一有情況，立即到位開(kāi)門(mén)安置。本項(xiàng)工作責(zé)任人李小峰。街城管科組織社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行一次危漏房屋調(diào)查，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋，本項(xiàng)工作責(zé)任人為劉進(jìn)釗。
五、建立搶險(xiǎn)隊(duì)，以本街青年突擊隊(duì)為主力，全體同志協(xié)同作戰(zhàn)，搶險(xiǎn)救災(zāi)。本項(xiàng)工作責(zé)任人劉進(jìn)釗。
六、建立生活保障工作隊(duì)，以街民政科為主，搞好防汛期間生活保障。本項(xiàng)工作責(zé)任人劉洪。
七、確保街屬天河、三江、凱達(dá)通三個(gè)實(shí)業(yè)公司下屬企業(yè)的防淹泡的工作落實(shí)，組織下屬企業(yè)查危房、漏房，做好防淹泡的預(yù)案工作，責(zé)任人于景書(shū)、楊連起、石麗珠。
八、由于天桂里、御河灣、大豐東等多個(gè)社區(qū)內(nèi)部及周邊的污水井由于濱海市政道橋施工造成地下管網(wǎng)嚴(yán)重堵塞跑冒，雖已經(jīng)進(jìn)行了維修疏通，但汛期還應(yīng)密切注意并及時(shí)上報(bào)情況。如遇大汛社區(qū)積水淹泡造成房屋受損應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，杜絕人員傷亡。責(zé)任人劉進(jìn)釗、陳仲維。
九、城管科及社區(qū)居委會(huì)應(yīng)做好轄區(qū)內(nèi)防大汛、積水點(diǎn)居民內(nèi)的防淹泡自保自救措施，督促協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)做好排澇工作，責(zé)任人劉進(jìn)釗、陳仲維。
十、建立信息網(wǎng)絡(luò)，確保有關(guān)人員能迅速到位。
十一、街防汛辦公室電話白天：xxx，晚上：xxx，并嚴(yán)格汛期的值班帶班制度，確保汛期值班2人以上，有專人帶班。
酒店疫情工作方案篇九
為了做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，積極響應(yīng)市政府對(duì)于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員隔離的相關(guān)要求，落實(shí)區(qū)文旅局、公安分局疫情防控工作的'重要指示精神，確保復(fù)工企業(yè)以及酒店工作人員的身體健康和生命安全，明確酒店與復(fù)工企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，更好的做好疫情期間企業(yè)人員隔離工作，特制定本方案。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組組織架構(gòu)
組長(zhǎng)：總經(jīng)理
副組長(zhǎng)：保安部經(jīng)理
成員：各部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)
成員職責(zé)
組長(zhǎng)
組長(zhǎng)對(duì)疫情期間復(fù)工企業(yè)人員隔離工作的整體安全負(fù)責(zé)。復(fù)工企業(yè)人員隔離期間組織召開(kāi)疫情防控協(xié)調(diào)會(huì)，確定隔離應(yīng)急成員名單，明確成員責(zé)任。組織制定及實(shí)施復(fù)工企業(yè)人員隔離工作應(yīng)急處置預(yù)案，保證資金投入。
副組長(zhǎng)：
組長(zhǎng)不在酒店時(shí)行使組長(zhǎng)權(quán)力。受組長(zhǎng)指揮領(lǐng)導(dǎo)個(gè)委托，負(fù)責(zé)酒店整體疫情防控工作。復(fù)工企業(yè)人員隔離期間負(fù)責(zé)主持召開(kāi)緊急會(huì)議，向組長(zhǎng)匯報(bào)。組長(zhǎng)不在酒店時(shí)負(fù)責(zé)實(shí)施疫情應(yīng)急處置預(yù)案，保證資金投入，協(xié)調(diào)整體運(yùn)作。
市場(chǎng)銷售部總監(jiān)：
銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)前期與復(fù)工企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，并按照市疫情防控指揮部、區(qū)文旅局、公安分局、街道等相關(guān)部門(mén)的要求制定復(fù)工企業(yè)隔離人員入住酒店的相關(guān)事宜。市場(chǎng)銷售部總監(jiān)或指定委托人是酒店唯一面對(duì)復(fù)工企業(yè)隔離人員的負(fù)責(zé)人，雙方所有的約定和承諾都由銷售總監(jiān)或委托人與復(fù)工企業(yè)溝通。
·行政管家：
負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域和客房的消毒工作；
負(fù)責(zé)復(fù)工企業(yè)隔離人員的垃圾清理及布草跟換；
負(fù)責(zé)提供復(fù)工企業(yè)隔離期間生活日用品的補(bǔ)給；
·前廳部經(jīng)理：
負(fù)責(zé)復(fù)工企業(yè)人員初次進(jìn)入酒店時(shí)確保在酒店外完成體溫測(cè)量。合格一位登記一位；
確保復(fù)工企業(yè)人員一客一證，人臉識(shí)別通過(guò)，做好登記；
負(fù)責(zé)按規(guī)定每天上午下午分兩次測(cè)量體溫，并按規(guī)定每天上傳；
負(fù)責(zé)督促入住人員填寫(xiě)《酒店入住人員健康監(jiān)測(cè)登記表》以及《住宿人員情況登記表》；
確保進(jìn)店客人掃“健康寶”二維碼；
確保外地客人掃“京心相助”二維碼；
·保安部：
負(fù)責(zé)前期制定復(fù)工企業(yè)人員隔離的接待方案預(yù)案；
負(fù)責(zé)每天對(duì)上班員工測(cè)量體溫，填寫(xiě)《員工健康監(jiān)測(cè)登記表》并及時(shí)上傳；
監(jiān)督工作人員佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品，如口罩、手套、眼罩等；
工程部總監(jiān)：
關(guān)閉空調(diào)回風(fēng)，只開(kāi)新風(fēng)系統(tǒng)；
復(fù)工企業(yè)入住前對(duì)空調(diào)出風(fēng)口進(jìn)行消毒；
復(fù)工企業(yè)隔離人員入住期間保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)行；
安排足夠的值班人員，確保突發(fā)情況能及時(shí)處理；
人事總監(jiān)
負(fù)責(zé)制定酒店和復(fù)工企業(yè)的《承諾書(shū)》；
嚴(yán)格執(zhí)行外地員工返京的隔離政策，返京員工必須隔離14天才能上班；
財(cái)務(wù)總監(jiān)：
保證復(fù)工企業(yè)隔離人員接待期間的資金支持；
及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充疫情期間所需要的物資，口罩、手套、消毒液等；
1、復(fù)工企業(yè)需提前與酒店簽訂《承諾書(shū)》；
3、酒店收到復(fù)工企業(yè)《承諾書(shū)》以及花名冊(cè)后評(píng)估是否接待該團(tuán)隊(duì)；
4、酒店將企業(yè)的《承諾書(shū)》、入住人員花名冊(cè)、相應(yīng)的預(yù)案等文件存檔；
7、復(fù)工企業(yè)負(fù)責(zé)人必須確保入住人員所填信息真實(shí)有效；
8、復(fù)工企業(yè)人員需通過(guò)手機(jī)掃描“京心相助”二維碼并填寫(xiě)真實(shí)信息；
9、復(fù)工企業(yè)人員需通過(guò)手機(jī)掃描“健康寶”二維碼；
10、酒店會(huì)為復(fù)工企業(yè)隔離人員安排專門(mén)的樓層進(jìn)行隔離；
11、原則上當(dāng)復(fù)工企業(yè)隔離人員進(jìn)入房間后14天不允許再出房間；
15、按照規(guī)定復(fù)工企業(yè)應(yīng)在每一層樓安排一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本層入住的人員；
21、酒店準(zhǔn)備了兩個(gè)房間用于隔離疑似患者的密切接觸者；
隨著疫情防控的變化，酒店的防控措施也會(huì)隨之而變化。依市疫情防控指揮部、市文旅局、市衛(wèi)健委、區(qū)公安分局、街道辦事處、派出所等公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
調(diào)動(dòng)員工全員營(yíng)銷意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量;
適應(yīng)對(duì)象：各部門(mén)員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門(mén)消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成;
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
適應(yīng)對(duì)象二：各吧臺(tái)收銀、接待、預(yù)定員、dj、足浴技師、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理
1、提成方案
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
1、當(dāng)日員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，由各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理次日在上班之前，將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績(jī)提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取;
5、顧客主動(dòng)打電話到酒店任何部門(mén)預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績(jī);
6、遠(yuǎn)大公司客戶均不算業(yè)績(jī);(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;
(1)適應(yīng)對(duì)象二利用職務(wù)之便將本部門(mén)業(yè)績(jī)倒賣或饋贈(zèng)給其他部門(mén)員工的;
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈(zèng)業(yè)績(jī)者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務(wù)為借口或者透露酒店?duì)I銷方案，從而給社會(huì)帶來(lái)對(duì)酒店不良評(píng)價(jià)者;
五、以上方案自20__-8-1日起正式試行。
酒店疫情工作方案篇十
成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，酒店總經(jīng)理任組長(zhǎng)，全面領(lǐng)導(dǎo)制定疫情防控措施，檢查措施落實(shí)情況。
堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合的工作方針。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”的防治原則，加強(qiáng)員工疫情防控意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情，采取有效的預(yù)防與治療措施，切斷疫情傳播途徑，有效控制疫情在酒店內(nèi)部的傳播和蔓延。
堅(jiān)持正面宣傳，做到不造謠、不信謠、不傳謠，依法科學(xué)防控。嚴(yán)格按照政府關(guān)于疫情防控的相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)疑似病例和確診病例，采取“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)治療、及時(shí)控制”，與此同時(shí)，對(duì)疑似病例和確診病例員工的密切接觸者要及時(shí)采取及時(shí)隔離控制的措施，做到統(tǒng)一、有序、迅速、高效。
各酒店疫情防控小組組長(zhǎng)為總經(jīng)理，駐店經(jīng)理或行政副經(jīng)理及人事部負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為小組成員，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。制定酒店的疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，建立疫情應(yīng)急救援小組，并細(xì)化落實(shí)責(zé)任到崗到人。堅(jiān)持酒店重大疫情事件和緊急事件第一時(shí)間報(bào)備總部運(yùn)營(yíng)部和人力資源部。
開(kāi)展在崗員工的健康狀況登記及節(jié)假日期間去向信息情況排查，掌握員工準(zhǔn)確的健康狀況信息。
對(duì)重點(diǎn)疫情地區(qū)返崗員工及有確診病例或疑似病例密切接觸史的員工，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)卣?guī)定的隔離觀察制度。對(duì)于非重點(diǎn)關(guān)注地區(qū)返崗的員工按照當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定進(jìn)行篩查，并推動(dòng)健康員工及時(shí)返崗。
酒店員工通道需設(shè)立測(cè)溫點(diǎn)和隔離點(diǎn)，并配備防控口罩、消毒液等防疫用品。
加強(qiáng)員工的健康情況詢問(wèn)及登記，員工上班須佩戴口罩，每日體溫檢測(cè)全覆蓋，凡有發(fā)現(xiàn)員工發(fā)燒、干咳及呼吸困難等癥狀的情況，應(yīng)禁止進(jìn)入工作場(chǎng)所并及時(shí)隔離。
疫情期間鼓勵(lì)酒店輪崗和錯(cuò)峰錯(cuò)時(shí)上下班，盡量避免乘坐公共交通，有條件的酒店安排班車接送員工。
加強(qiáng)酒店員工食堂的管理，勤通風(fēng)，勤消毒。推行分餐制、盒飯制，盡量避免員工集中用餐，可采取分時(shí)段進(jìn)餐，就餐時(shí)相隔一米以上。
加強(qiáng)酒店員工宿舍的管理，制定測(cè)溫點(diǎn)和臨時(shí)隔離點(diǎn)，并做好入住人員健康信息狀況登記，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入。
加強(qiáng)對(duì)辦公室、活動(dòng)室、更衣間等后勤區(qū)域設(shè)施設(shè)備的清潔消毒，保持通風(fēng)換氣且暫停使用中央空調(diào)。
盡量減少聚集開(kāi)會(huì)、聚集培訓(xùn)等員工聚集活動(dòng)，必須集聚開(kāi)會(huì)的務(wù)必佩戴口罩并減少會(huì)議時(shí)間。
加強(qiáng)酒店在崗人員關(guān)于疫情防控基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人防控措施及酒店應(yīng)急預(yù)案流程等培訓(xùn)，做到聯(lián)防聯(lián)控，精準(zhǔn)施策。
疫情防控期間各部門(mén)負(fù)責(zé)人每天上班時(shí)務(wù)必做好部門(mén)員工的身體健康信息狀況登記和匯總，并于當(dāng)天中午前將部門(mén)匯總后的相關(guān)信息統(tǒng)一發(fā)給酒店人事部報(bào)備。
酒店疫情防控小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，各部門(mén)在疫情防控小組統(tǒng)一安排下組織和實(shí)施疫情防控工作。
酒店內(nèi)如發(fā)生疫情，疫情防控小組需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，所有部門(mén)進(jìn)入應(yīng)急工作狀態(tài)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員統(tǒng)一隔離已感染人員至指定的隔離地點(diǎn)，并維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)丶部刂行?，由專業(yè)人員將已感染的人員轉(zhuǎn)移至定點(diǎn)醫(yī)院救治。
酒店疫情防控小組相關(guān)負(fù)責(zé)人將對(duì)感染人員用過(guò)的物品和工作區(qū)域進(jìn)行全面的消毒處理，并要求和感染人員有接觸的同事和同一區(qū)域工作的人員進(jìn)行14天隔離觀察。
疫情期間被隔離或確診治療的人員，需根據(jù)員工的需求，提供必要的生活上及心理上輔導(dǎo)等方面的協(xié)助，穩(wěn)定員工的情緒并積極配合社區(qū)及醫(yī)院做好相關(guān)隔離和治療的工作。
各部門(mén)負(fù)責(zé)人務(wù)必每日對(duì)本部門(mén)人員的身體健康狀況逐一摸排，及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)告酒店疫情防控小組，如有疫情及緊急情況的須立即上報(bào)總部運(yùn)營(yíng)部和人力資源部，嚴(yán)禁漏報(bào)，瞞報(bào)，遲報(bào)和不實(shí)報(bào)備。
酒店疫情防控小組須安排專人加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣认嚓P(guān)疫情防控部門(mén)的聯(lián)系，全力配合當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)疫情防控工作開(kāi)展，協(xié)助政府和社區(qū)全面做好疫情防控的工作安排。
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酒店疫情工作方案篇十一
具有強(qiáng)導(dǎo)向性是工作方案的特點(diǎn)之一。當(dāng)計(jì)劃做某項(xiàng)工作時(shí)，通常我們需要先寫(xiě)多份工作方案以便上級(jí)參考決策，一起來(lái)參考工作方案是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的疫情復(fù)學(xué)工作方案，歡迎閱讀與收藏。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市、區(qū)各級(jí)教育主管部門(mén)關(guān)于“新冠肺炎”疫情背景下的復(fù)學(xué)工作部署要求，保障我校師生員工身體健康和生命安全，維護(hù)學(xué)校教育教學(xué)各項(xiàng)工作有序穩(wěn)健地開(kāi)展與落實(shí)，經(jīng)學(xué)校班子研究，特制定我校“新冠肺炎”防控復(fù)學(xué)工作方案。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市、區(qū)各級(jí)教育、疾控“新冠肺炎”疫情防控工作要求，按照上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一部署，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控、群防群控，建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制，積極主動(dòng)、規(guī)范有序開(kāi)展復(fù)學(xué)工作，以最嚴(yán)的要求、最硬的措施、最實(shí)的作風(fēng)、最細(xì)的落實(shí)，確保復(fù)學(xué)后師生員工身體健康和生命安全。為保障復(fù)學(xué)管控實(shí)效，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)明確如下：
為更好地將復(fù)學(xué)各項(xiàng)落到實(shí)處，落到細(xì)處，特成立以下小組，并具體落實(shí)好所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
1.復(fù)學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：李爭(zhēng)
副組長(zhǎng)：張建林、林小平、杭詠雪
組員：殷忠明、高偉澤、陸敏、張建豐、徐菊香、杭杰、王文斌
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)學(xué)校新冠肺炎復(fù)學(xué)后的相關(guān)工作，健全防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組、組織結(jié)構(gòu)；重點(diǎn)檢查《防控工作方案》《缺課補(bǔ)習(xí)方案》《復(fù)學(xué)工作方案》《疫情應(yīng)急處置預(yù)案》落實(shí)情況，完善傳染病疫情排查報(bào)告制度、師生晨午檢制度、學(xué)生因病缺課登記追蹤制度、復(fù)課證明查驗(yàn)制度、健康管理制度、應(yīng)急接種制度、傳染病防控健康教育制度、通風(fēng)消毒制度和環(huán)境衛(wèi)生檢查通報(bào)制度。（四個(gè)方案、九大制度）
2.體溫晨測(cè)午檢組
組 長(zhǎng)：杭詠雪
副組長(zhǎng)：徐菊香
組 員：殷忠明、張建豐、王小燕、薛雨秀、史光明
職 責(zé)：根據(jù)上級(jí)要求，每日兩次測(cè)量全校師生員工體溫情況。晨間發(fā)現(xiàn)體溫異常者（體溫達(dá)到或超過(guò)37.3攝氏度），禁止其進(jìn)校，并及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)送醫(yī)院診斷治療；午間發(fā)現(xiàn)體溫異常者，當(dāng)即啟動(dòng)暫時(shí)隔離方案，聯(lián)系120送診。等待120期間，該人員須進(jìn)入校內(nèi)臨時(shí)隔離觀察點(diǎn)進(jìn)行留觀，學(xué)校及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)（教職工家屬），同時(shí)報(bào)給學(xué)校所在地社區(qū)和教育局，一旦發(fā)現(xiàn)新冠肺炎確診或疑似病例，立即配合疾控部門(mén)開(kāi)展疫情處置和流行病調(diào)查，并根據(jù)情況，采取相應(yīng)停課等舉措。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早處置。
3.安全時(shí)空重置組
組 長(zhǎng)：張建林
副組長(zhǎng)：杭杰、徐菊香、陸敏
組 員：姚建東、薛軍、宋洪斌、余紅、宋桂芳、丁丹妮、吳虹、黃慶、徐向光、杭曉芳
職 責(zé)：充分利用學(xué)校所有教室、功能室、活動(dòng)場(chǎng)地，將學(xué)生以班級(jí)為單位，實(shí)現(xiàn)最大化疏散。各班學(xué)生進(jìn)校路線、上課地點(diǎn)、活動(dòng)場(chǎng)地均要進(jìn)行重新規(guī)劃與設(shè)計(jì)。同一樓層學(xué)生實(shí)行錯(cuò)時(shí)進(jìn)廁所。錯(cuò)時(shí)進(jìn)校離校、分散上課活動(dòng)、分散就餐。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)期間，學(xué)校圖書(shū)館、體育館等室內(nèi)場(chǎng)館一律關(guān)閉。學(xué)生報(bào)到，實(shí)行分年級(jí)錯(cuò)時(shí)報(bào)到方式。疫情期間，上下午兩次眼保健操暫時(shí)調(diào)整為“不用動(dòng)手的眼保健操”，暫停集中升旗，暫停其他人員密集型活動(dòng)。
4.食堂餐飲保障組
組 長(zhǎng)：張建林
副組長(zhǎng)：姚建東
組 員：杭杰、薛軍、宋洪斌、各班班主任
職 責(zé)：全面開(kāi)展自查，做好保潔工作；防疫物資配備，盡早盡快到位；嚴(yán)格落實(shí)禁令，嚴(yán)把食材采購(gòu)關(guān)；規(guī)范加工流程，確保衛(wèi)生健康；加強(qiáng)消殺管理，徹底清潔消毒；突出人員管理，落實(shí)晨檢制度；盯緊就餐環(huán)節(jié)，避免交叉感染；抓好配送安全，采用盒飯分散就餐。
5.健康教育防范組
組 長(zhǎng)：杭詠雪
副組長(zhǎng)：徐菊香
組 員：王小燕、薛雨秀、史光明、各班班主任
職 責(zé)：通過(guò)微信、短信、公眾號(hào)、校園網(wǎng)、校信通、宣傳櫥窗、展板、宣傳彩頁(yè)等多種形式開(kāi)展新冠肺炎防控宣傳教育活動(dòng)，幫助師生提高防范意識(shí)、了解防治知識(shí)、引導(dǎo)師生員工科學(xué)做好防護(hù)，保持充足睡眠，積極參加體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)和免疫力，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式。
6.教學(xué)補(bǔ)習(xí)監(jiān)管組
組 長(zhǎng)：林小平
副組長(zhǎng)：陸敏
組 員：郭惠芬、陳小鋒、曹榮、各學(xué)科教師
職 責(zé)：科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情對(duì)教學(xué)工作帶來(lái)的影響，認(rèn)真評(píng)估防控給湖北等地的學(xué)生帶來(lái)的實(shí)際影響，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生因病缺課登記追蹤制度，史光明要在24小時(shí)內(nèi)將學(xué)生因病缺課的信息上報(bào)至“江蘇省學(xué)生健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”（http:///school）。根據(jù)我校疫情實(shí)際情況，充分做好教學(xué)管理預(yù)案，形成《無(wú)錫市峰影小學(xué)復(fù)學(xué)補(bǔ)習(xí)工作方案》，按照“一人一案”的原則，各科教師積極制定復(fù)學(xué)補(bǔ)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的防控指導(dǎo)、生活指導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成效，減輕學(xué)生因缺課對(duì)學(xué)業(yè)的影響。
7.校園消殺保潔組
組 長(zhǎng)：杭杰
副組長(zhǎng)：史光明
職 責(zé)：科學(xué)開(kāi)展校園環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，加強(qiáng)校園內(nèi)教室、食堂、廁所等學(xué)生重要集聚場(chǎng)所的保潔和消毒工作，徹底清理衛(wèi)生死角。復(fù)學(xué)后教室、各專用室、食堂、圖書(shū)館、禮堂、辦公室、衛(wèi)生間等活動(dòng)區(qū)域，加強(qiáng)通風(fēng)清潔，盡量不再使用空調(diào)，保持室內(nèi)空氣流通，每日至少早、中、晚打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)三次，每次至少30分鐘。教室開(kāi)窗自然通風(fēng)為主，自然通風(fēng)時(shí)，注意室內(nèi)溫度不能過(guò)低，避免學(xué)生受涼感冒。冬天寒冷季節(jié)，上課時(shí)門(mén)窗保留縫隙，課間活動(dòng)時(shí)間保持打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)；天氣暖和后，建議一直保持通風(fēng)狀態(tài)。學(xué)生如廁后，一律回本班教室洗手，總務(wù)處將為各班配備一定數(shù)量的洗手液或香皂、紙巾等物品。
8.校園安全管理組
組 長(zhǎng)：張建林
副組長(zhǎng)：杭杰
組 員：姚建東、薛軍、宋洪斌、值班人員
職 責(zé)：加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，未經(jīng)允許，家長(zhǎng)和其他外來(lái)人員一律不得進(jìn)入校園。所有進(jìn)校人員需電話溝通相關(guān)教師，經(jīng)同意后測(cè)量體溫，體溫正常的情況下查驗(yàn)身份證，留下其聯(lián)系方式方可按照原程序進(jìn)校。為避免病毒二次感染，總務(wù)處設(shè)置標(biāo)志明顯的疫情防控廢棄物（口罩等）專用垃圾箱（要有辨識(shí)并告知到全體師生知曉），定時(shí)用含氯（有效氯500mg/l）消毒劑進(jìn)行有效消毒處理。
9.應(yīng)急快速處置組
組 長(zhǎng)：杭詠雪
副組長(zhǎng)：徐菊香
組 員：史光明、相關(guān)班主任
職 責(zé)：完善疫情應(yīng)急組織管理指揮系統(tǒng)；各部門(mén)形成綜合協(xié)調(diào)、應(yīng)對(duì)自如的相互支持系統(tǒng)；針對(duì)疑似病例啟動(dòng)應(yīng)急程序，對(duì)可能發(fā)生疫情的危險(xiǎn)源制定處置方案，并明確疫情發(fā)生前（擬定應(yīng)急預(yù)案、熟悉應(yīng)急工作流程）、疫情發(fā)生（啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，匯報(bào)上級(jí)主管部門(mén)、疾控部門(mén)）、疫情處理中（120及時(shí)送診就醫(yī)，確保相關(guān)工作人員不受感染）、疫情處理后（排查密切接觸者，及時(shí)進(jìn)行隔離）的各個(gè)過(guò)程中相關(guān)人員的職責(zé)。
10.教學(xué)研討促進(jìn)組
組 長(zhǎng)：林小平
副組長(zhǎng)：陸敏、王文斌
組 員：郭惠芬、陳小鋒、曹榮、儲(chǔ)夢(mèng)赟、各學(xué)科組長(zhǎng)、各備課組長(zhǎng)、各學(xué)科教師
職 責(zé)：復(fù)學(xué)工作啟動(dòng)前，開(kāi)展好“停課不停教，停課不停學(xué)”活動(dòng)，做好備課組網(wǎng)絡(luò)教學(xué)研討工作；復(fù)學(xué)工作啟動(dòng)后，做好各學(xué)科各班自學(xué)情況檢測(cè)工作；各項(xiàng)工作進(jìn)入正軌后，針對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間變短的現(xiàn)實(shí)情況，加強(qiáng)教學(xué)研討，探索“事半而功倍”的課堂教學(xué)范式，努力向課堂要質(zhì)量。
11.宣傳輿情引領(lǐng)組
組 ? 長(zhǎng)：杭詠雪
副組長(zhǎng)：許永亮、王金鋒、
組 ?員：徐菊香、秦軍、余紅、宋桂芳、丁丹妮、吳虹、黃慶、徐向光、杭曉芳
職 ?責(zé)：發(fā)布疫情防控期間的上級(jí)政策、公告、衛(wèi)生健康教育資料、生活提示和防控要求；發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀群體與個(gè)人，通過(guò)各種媒體做好本校防控工作正面宣傳工作，樹(shù)標(biāo)立典，在學(xué)校形成積極向上、勇于奉獻(xiàn)的工作氛圍。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及輿情管理，確保師生群體中無(wú)造謠、信謠、傳謠現(xiàn)象發(fā)生。
1.加強(qiáng)晨測(cè)午檢，把好安全關(guān)口。
2.加強(qiáng)疏散管理，確保人員可控。
3.加強(qiáng)食堂治理，確保餐飲質(zhì)量。
4.加強(qiáng)健康教育，提高防范意識(shí)。
5.加強(qiáng)補(bǔ)習(xí)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。
6.加強(qiáng)消殺通風(fēng)，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
7.加強(qiáng)校園管理，嚴(yán)控外來(lái)人員。
8.加強(qiáng)應(yīng)急處置，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)。
9.加強(qiáng)教學(xué)研討，實(shí)現(xiàn)事半功倍。
10.加強(qiáng)輿情引導(dǎo)，傳遞積極力量。
11.加強(qiáng)制度建設(shè)，工作形成閉環(huán)。
1.上放學(xué)（上下班）途中防控。離家、離校前洗手并佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐自駕車。如必須乘坐公共交通工具，途中盡量避免用手觸摸車上物品，可自備消毒棉片、免洗消毒液等在離開(kāi)公共交通工具后使用。乘坐自駕車多開(kāi)窗通風(fēng)，并及時(shí)進(jìn)行消毒殺菌。放學(xué)（下班）后盡量快回家，不在外特別是人流密集場(chǎng)所逗留。
2.學(xué)生在校活動(dòng)防控。減少與他人近距離接觸，課上杜絕交頭接耳，課間不得聚集喧嘩或追逐打鬧。在校期間正確佩戴一次性醫(yī)用口罩，確保口罩嚴(yán)密覆蓋口鼻。個(gè)人進(jìn)餐前、如廁前后、咳嗽或打噴嚏后、體育運(yùn)動(dòng)后要使用肥皂或洗手液按照“七步洗手法”洗手。課間注意休息，多飲水。避免過(guò)度運(yùn)動(dòng)、大量出汗著涼，造成身體免疫力下降。
3.教師教學(xué)辦公防控。教師教學(xué)、辦公時(shí)必須佩戴口罩，盡量不與學(xué)生、同事近距離接觸。確保辦公室環(huán)境清潔，室內(nèi)空間每日通風(fēng)不少于3次，每次不少于30分鐘，通風(fēng)時(shí)注意保暖。批閱作業(yè)和分發(fā)作業(yè)、游戲器材、資料及其它用品前后均需洗手。辦公室電話座機(jī)建議每天用75%酒精棉球或消毒濕巾擦拭兩次，多人、頻繁使用的，可使用結(jié)束后立即擦拭。
4.師生家長(zhǎng)居家防控。師生員工離校返家后，要將口罩丟入垃圾桶，使用肥皂或洗手液認(rèn)真洗手，并及時(shí)打開(kāi)窗戶進(jìn)行室內(nèi)通風(fēng)。養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，做到勤洗澡、勤洗手、勤換衣、管理好個(gè)人衛(wèi)生。休息日盡量留在家中，堅(jiān)決減少不必要出行，不到封閉、空氣不流通的公眾場(chǎng)所和人流密集場(chǎng)所活動(dòng)。班主任要提醒家長(zhǎng)敦促學(xué)生做好每天的體溫測(cè)量及記錄，若有身體不適情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告社區(qū)和學(xué)校。
5.后勤人員工作防控。學(xué)校后勤人員一律佩戴口罩上崗。食堂人員還須佩戴一次性橡膠手套，避免直接用手接觸生鮮材料，摘手套后及時(shí)洗手消毒。保潔人員工作時(shí)須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。
從即日起直至疫情宣布結(jié)束止。
1.堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧原則。以上方案中涉及到的工作，要有正確的政治站位，各部門(mén)要從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)落實(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各負(fù)其責(zé)，要將師生生命安全放在第一位，要在省市區(qū)各級(jí)教育主管部門(mén)指導(dǎo)下進(jìn)行，要根據(jù)疫情的.變化對(duì)相關(guān)工作做出調(diào)整，并與上級(jí)主管部門(mén)口徑保持一致。
2.堅(jiān)持群防群治原則。該項(xiàng)工作，黨員干部要沖在最前面，同時(shí)也要調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，共同監(jiān)督，嚴(yán)防死守，眾志成城，共保平安。
3.堅(jiān)持安全第一原則。全體師生都要做好個(gè)人防護(hù)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行隔離制度，學(xué)校暫停集體密集型活動(dòng)，。
4.堅(jiān)持分工協(xié)作原則。按照小組內(nèi)分工，各自履責(zé)，分工不分家，精誠(chéng)合作，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
1.加強(qiáng)管理，提升工作水平。各小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的擬定、工作思路的研討與出臺(tái)，副組長(zhǎng)重點(diǎn)抓好落實(shí)，各位組員按照組長(zhǎng)的要求，認(rèn)真落實(shí)好每一項(xiàng)工作，努力提升工作水平，打好這場(chǎng)新冠肺炎防疫戰(zhàn)。
2.創(chuàng)新思路，積極探索途徑。各小組根據(jù)所負(fù)責(zé)的條線工作具體內(nèi)容，不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，探索活動(dòng)提質(zhì)增效的有效路徑，從整體上提高工作質(zhì)量。
3.優(yōu)化考核，激勵(lì)典型先進(jìn)。各小組及時(shí)反饋各小組工作開(kāi)展情況，完善小組內(nèi)部相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)組員參與工作的積極性，讓愛(ài)動(dòng)腦、會(huì)思考、有想法、能落實(shí)的學(xué)員典型脫穎而出，通過(guò)各種媒體推送表彰，起到激勵(lì)作用。
4.強(qiáng)化意識(shí)，提高工作效益。各小組要有精品意識(shí)，積極將以上諸項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，與自身政治素養(yǎng)、大局意識(shí)、為師品格的培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，努力將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為自身需要，將防控成果轉(zhuǎn)化為崗位榮耀。
酒店疫情工作方案篇十二
復(fù)產(chǎn)計(jì)劃(方案)
根據(jù)市、區(qū)、鎮(zhèn)三級(jí)安全部門(mén)關(guān)于企業(yè)疫情后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作要求精神，切實(shí)加強(qiáng)我司(廠)安全生產(chǎn)工作，保證安全生產(chǎn)工作的順利推進(jìn)，確保做到“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針政策，為了我司(廠)各項(xiàng)疫情復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)工作有序進(jìn)行，我司(廠)特制定了以下疫情復(fù)工整改方案：
成員：各部門(mén)、科室、生產(chǎn)車間主任二、復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全檢查內(nèi)容各企業(yè)根據(jù)實(shí)際制定
三、復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育
(一)培訓(xùn)時(shí)間
2022年2月10日
(二)培訓(xùn)地點(diǎn)生產(chǎn)部大會(huì)議室
(三)培訓(xùn)內(nèi)容(按照疫情培訓(xùn)計(jì)劃)
1.安全操作規(guī)程、規(guī)章制度、應(yīng)急救援及應(yīng)急處置技能、復(fù).
工復(fù)產(chǎn)安全措施。
2.廠區(qū)車間消毒，進(jìn)門(mén)檢測(cè)體溫，發(fā)放口罩;3.內(nèi)部人員情況登記
4.每日人員體溫檢測(cè)情況
5.物資防護(hù)登記
6.防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)
7.消毒情況登記
8.返回公司人員健康記錄
9.外來(lái)訪客人員健康登記(四)培訓(xùn)考核要求
發(fā)放疫情考核試卷，考核合格后方可上崗
五、制定各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，疫情處理制度
青島含蜜笑食品有限公司
2022年2月10日
酒店疫情工作方案篇十三
本方案適用于冬春季新冠流行期間，適用于我賓館（酒店）及下屬單位。按照當(dāng)?shù)厝嗣裾囊笞龊靡咔榉揽毓ぷ鳎瑖?yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施。
二、建立工作機(jī)制
1.與本地衛(wèi)生防疫部門(mén)建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，積極落實(shí)當(dāng)?shù)厝嗣裾跋嚓P(guān)部門(mén)疫情防控指導(dǎo)要求。
2.節(jié)假日期間，建立 24 小時(shí)應(yīng)急值守制度，確保通訊暢通。通過(guò)公告、電話、短信、微信、郵件等多種方式為進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的住客、訪客、快遞外賣人員提供疫情防控安排。
3.強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案。制定所在社區(qū)或企業(yè)發(fā)現(xiàn)疫情的處理預(yù)案并加強(qiáng)應(yīng)急演練。建立企業(yè)內(nèi)的感染控制與隔離制度，細(xì)化流程，明確責(zé)任人。長(zhǎng)期儲(chǔ)備一周以上的口罩、手套、消毒液等防疫物資。
4.落實(shí)防疫信息管理。及時(shí)關(guān)注國(guó)際及國(guó)內(nèi)的疫情信息動(dòng)態(tài)。酒店人員及住客、訪客的異常信息及時(shí)上報(bào)社區(qū)衛(wèi)生防疫部門(mén)。服務(wù)人員要熟悉就近發(fā)熱門(mén)診、新冠病例收治醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以及交通路線信息。接受消費(fèi)者防疫安全監(jiān)督及意見(jiàn)投訴，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
三、強(qiáng)化人員管理
2 1.加強(qiáng)對(duì)員工的日常管理。員工上崗前進(jìn)行體溫測(cè)量，出示健康碼，定期開(kāi)展健康摸排，建立員工健康建檔記錄。員工上崗后，落實(shí)好個(gè)人防護(hù)舉措,佩戴一次性防護(hù)口罩，及時(shí)進(jìn)行手部消毒。雇傭臨時(shí)工時(shí)應(yīng)固定人員。
2.加強(qiáng)對(duì)春節(jié)等節(jié)假日期間員工返鄉(xiāng)休假與返工的管理，與返鄉(xiāng)休假員工保持聯(lián)系，及時(shí)了解其健康狀況。員工返程前企業(yè)要制定工作方案，嚴(yán)格進(jìn)行健康查驗(yàn)。強(qiáng)化對(duì)一線員工的防疫培訓(xùn)，使員工保持防控意識(shí)。
3.嚴(yán)格執(zhí)行到店客人管理制度。建立到店客人信息登記制度，并做好到店客人信息安全保護(hù)。住客、會(huì)議或用餐客人及訪客等到店需先按照當(dāng)?shù)卣块T(mén)要求登記相關(guān)信息，對(duì)于運(yùn)用電子設(shè)備、智能技術(shù)有困難的群體應(yīng)提供替代性的登記和查詢方式。對(duì)到店客人進(jìn)行體溫測(cè)量和手部消毒，提醒進(jìn)入人員佩戴口罩，在總臺(tái)等人員易聚集區(qū)域劃設(shè)“一米線”。
4.強(qiáng)化快遞外賣、維修人員出入管理。在酒店門(mén)口設(shè)置專區(qū)進(jìn)行快遞外賣物品交接，做好收發(fā)登記，及時(shí)進(jìn)行清潔消毒。設(shè)備設(shè)施維修人員進(jìn)入酒店應(yīng)佩戴口罩，主動(dòng)出示防疫健康碼，進(jìn)行體溫檢測(cè)，做好個(gè)人防護(hù)措施，在專門(mén)的區(qū)域開(kāi)展相關(guān)工作。
3 提高員工疫情防控意識(shí)和實(shí)際操作能力。配合相關(guān)部門(mén)做好疫情防控宣傳普及，讓客人應(yīng)知盡知。
四、環(huán)境衛(wèi)生要求
（一）
客房區(qū)域。
1.客房每日通風(fēng) 2-3 次，每次不少于 15 分鐘（視天氣嚴(yán)寒情況酌情減少通風(fēng)時(shí)間），中高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)適當(dāng)增加通風(fēng)頻次和時(shí)間。
酒店疫情工作方案篇十四
按照《_傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際,特制定本應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容如下：
公司成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，并制定出科學(xué)、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體職工要密切配合，形成合力,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)全體職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知識(shí)的教育，加強(qiáng)健康防護(hù)、知識(shí)教育，提高自我防范意識(shí)。要求員工在認(rèn)真做好日常工作的同時(shí)，注意個(gè)人的健康防護(hù)。對(duì)于發(fā)燒、咳嗽的員工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并建議其及時(shí)診斷出病因,進(jìn)行休息治療，痊愈后再上班工作。
公司所有辦公場(chǎng)所，按照領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生防疫部門(mén)公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求，搞好各項(xiàng)衛(wèi)生防疫工作。
1、綜合管理部：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場(chǎng)處理的防護(hù)用品等物資的工作。
2、財(cái)務(wù)部：保障購(gòu)買(mǎi)應(yīng)急物資及必需品的資金。
3、業(yè)務(wù)部xxx負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時(shí)向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，做好員工防病知識(shí)宣傳，提高公司員工自我防范能力；認(rèn)真了解社會(huì)不同時(shí)期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。
4、銷售部及其他部門(mén)：保護(hù)易感人群，協(xié)調(diào)公司綜合管理部等各相關(guān)部門(mén)協(xié)同開(kāi)展應(yīng)急處置，確保在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護(hù)工作高效、有序進(jìn)行。
5、xx貨場(chǎng)、xx貨場(chǎng)：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場(chǎng)處理的防護(hù)用品等物資的工作。根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息，準(zhǔn)確、及時(shí)向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，做好員工防病知識(shí)宣傳，提高公司員工自我防范能力。認(rèn)真了解社會(huì)不同時(shí)期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。
公司各部門(mén)要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點(diǎn)，主要做好以下兩項(xiàng)工作：
1、通風(fēng)工作：每天上、下午上班時(shí)，必須打開(kāi)全部門(mén)、窗通風(fēng)；盡量不使用空調(diào),要使用空調(diào)，必須定期換氣。
2、消毒工作：除加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個(gè)人要注重個(gè)人衛(wèi)生。
1、疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報(bào)疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急小組及時(shí)向_門(mén)匯報(bào)單位出現(xiàn)的疫情，并部署開(kāi)展疫情處理和進(jìn)一步防治工作。
2、應(yīng)急小組要及時(shí)把發(fā)生病情的員工送_門(mén)進(jìn)行救治，根據(jù)防疫部門(mén)的部署開(kāi)展疫情的控制工作。
3、對(duì)發(fā)生疫情的場(chǎng)所進(jìn)行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等_門(mén)進(jìn)行檢查，避免疫情的擴(kuò)大。
4、疫情發(fā)生時(shí)，公司要以疫情的防治工作為重點(diǎn)，安全運(yùn)行部作為安全歸口部門(mén)，要認(rèn)真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。
5、疫情發(fā)生時(shí)應(yīng)急小組要成立專人小組和工會(huì)部門(mén)一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導(dǎo)性工作，確保疫情期的盡早過(guò)去。
酒店疫情工作方案篇十五
最新疫情防控方案國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新冠肺炎聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制9月15日發(fā)布《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第七版）》（以下簡(jiǎn)稱“第七版《防控方案》”）。
第七版《防控方案》強(qiáng)調(diào)——新冠病毒主要傳播途徑仍為經(jīng)呼吸道飛沫和密切接觸傳播，但是特定條件下接觸病毒污染的物品和暴露于病毒污染的環(huán)境可造成接觸傳播或氣溶膠傳播。
增加了冷鏈?zhǔn)称芳庸ず徒灰讏?chǎng)所的防控要求，并調(diào)整“7+7”、“2+1”集中隔離醫(yī)學(xué)觀察措施。
今年1月至3月，《防控方案》共進(jìn)行了六次更新。
時(shí)隔半年后，針對(duì)疫情防控形勢(shì)，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制再次修訂《防控方案》。
對(duì)比今年3月發(fā)布的第六版《防控方案》，第七版《防控方案》在新冠病毒流行病學(xué)特征、疫情監(jiān)測(cè)、境外疫情輸入防控等方面均進(jìn)行了調(diào)整。
播或氣溶膠傳播。
02冷鏈列入重點(diǎn)環(huán)節(jié)防控對(duì)從事冷鏈?zhǔn)称芳庸ず弯N售人員，來(lái)自農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)、精神?？漆t(yī)院、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、托幼機(jī)構(gòu)和學(xué)校等重點(diǎn)場(chǎng)所的就診患者，出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等呼吸道癥狀，應(yīng)當(dāng)及時(shí)檢測(cè)。
增加冷鏈?zhǔn)称芳庸ず徒灰讏?chǎng)所的防控要求，降低冷鏈環(huán)節(jié)傳播疫情風(fēng)險(xiǎn)。
03聚集性疫情修改為“5例及以上病例”疫情監(jiān)測(cè)方面，根據(jù)國(guó)內(nèi)外疫情流行變化，病例流行病學(xué)史強(qiáng)調(diào)報(bào)告病例或無(wú)癥狀感染者社區(qū)的旅行史或居住史、病例或無(wú)癥狀感染者接觸史等，更加精準(zhǔn)科學(xué)。
完善聚集性疫情定義，根據(jù)分區(qū)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將聚集性疫情從“2例及以上病例”修改為“5例及以上病例”。
要求各地對(duì)發(fā)生的首例和感染來(lái)源不明的病例以及環(huán)境監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的陽(yáng)性標(biāo)本，開(kāi)展基因測(cè)序等溯源工作。
047天集中7天居家
調(diào)整“7+7”、“2+1”集中隔離醫(yī)學(xué)觀察措施。
入境人員在入境口岸接受海關(guān)核酸檢測(cè)后，在入境地集中隔離7天并自費(fèi)進(jìn)行核酸檢測(cè)（原則上在進(jìn)入集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的第5天），檢測(cè)結(jié)果陰性者可轉(zhuǎn)居家隔離7天，并于隔離期滿14天后自愿自費(fèi)進(jìn)行1次核酸檢測(cè)。
05中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)最小單元?jiǎng)澏ǜ唢L(fēng)險(xiǎn)地區(qū)以學(xué)校、樓房、工廠、工作場(chǎng)所、自然村為最小單元?jiǎng)澏ǚ揽貐^(qū)域，開(kāi)展入戶全面排查、限制人群聚集性活動(dòng)、區(qū)域管控等措施，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。
中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)科學(xué)劃定防控區(qū)域范圍至最小單元（如學(xué)校以班級(jí)、樓房以單元、工廠以工作間、工作場(chǎng)所以辦公室、農(nóng)村以戶為最小單元），啟動(dòng)強(qiáng)化監(jiān)測(cè)、實(shí)施終末消毒。根據(jù)疫情防控需要和感染風(fēng)險(xiǎn)，確定核酸檢測(cè)人群范圍和優(yōu)先次序。
06隔離場(chǎng)所設(shè)置應(yīng)相對(duì)獨(dú)立在保持隔離場(chǎng)所設(shè)置其他要求基本不變的前提下，將選址要求修改為“應(yīng)相對(duì)獨(dú)立，與人口密集居住與活動(dòng)區(qū)域保持一定防護(hù)距離”，有利于在保證隔離安全和避免疫情傳播的基礎(chǔ)上，提升城市總體隔離能力。
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酒店疫情工作方案篇十六
疫情的爆發(fā)給全球各行業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊，對(duì)于酒店業(yè)來(lái)說(shuō)也不例外。作為一個(gè)在疫情期間仍然堅(jiān)守崗位的酒店員工，我深切感受到了這段艱難時(shí)期帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。疫情的到來(lái)讓酒店面臨著客房住率急劇下降、短期停業(yè)、員工安全等一系列問(wèn)題，同時(shí)也催生了新型的需求，如醫(yī)療隔離酒店等。在這個(gè)特殊時(shí)期，作為酒店工作人員，我不僅要應(yīng)對(duì)各種不確定性，還需要不斷創(chuàng)新和適應(yīng)變化。
第二段：確保員工安全是首要任務(wù)
在疫情期間，我司重視員工的健康與安全，為員工配備各類防護(hù)用品，并定期進(jìn)行健康檢查。同時(shí)，我們也積極參與全民防疫的工作，主動(dòng)幫助員工進(jìn)行防護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，確保員工了解病毒的傳染途徑和預(yù)防方法，提高員工的安全意識(shí)。我們認(rèn)為，只有確保員工的健康與安全，才能更好地服務(wù)客人，為酒店業(yè)的復(fù)蘇做出貢獻(xiàn)。
第三段：積極創(chuàng)新提升服務(wù)體驗(yàn)
在疫情期間，許多傳統(tǒng)的服務(wù)方式受到了限制，酒店業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)模式也面臨著挑戰(zhàn)。作為酒店工作人員，我們需要積極創(chuàng)新，提升服務(wù)體驗(yàn)，以應(yīng)對(duì)這一變化。例如，我們引入了無(wú)接觸式的自助辦理入住系統(tǒng)，通過(guò)手機(jī)APP可以完成入住手續(xù)的辦理，減少了客戶與前臺(tái)接觸的機(jī)會(huì)，降低了感染風(fēng)險(xiǎn)。此外，我們還加大了對(duì)房間衛(wèi)生的消毒力度，增加了餐飲外賣和送餐服務(wù)，以滿足客人的需求。通過(guò)這些創(chuàng)新舉措，我們成功地提升了客人的滿意度，也為酒店業(yè)的復(fù)蘇打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：適應(yīng)疫情帶來(lái)的新型需求
疫情期間，酒店業(yè)面臨著新的需求，如醫(yī)療隔離酒店、疫情防控培訓(xùn)和會(huì)議等。對(duì)于這些新需求，我們要積極面對(duì)，并做好準(zhǔn)備工作。作為酒店工作人員，我們需要提前了解相關(guān)政策和規(guī)定，學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)和技能。同時(shí)，我們還要與政府、特定行業(yè)合作，爭(zhēng)取相關(guān)資源和支持，以滿足客戶的需求。通過(guò)與各方的積極配合，我們成功地完成了多個(gè)應(yīng)急項(xiàng)目，為疫情防控做出了貢獻(xiàn)。
第五段：展望酒店業(yè)的未來(lái)
盡管疫情期間的工作充滿挑戰(zhàn)，但我相信，逆境中的酒店業(yè)也將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。隨著疫情的逐漸控制，人們對(duì)于旅行和休閑的需求也將激增，酒店業(yè)有望迎來(lái)復(fù)蘇。在未來(lái)，酒店工作人員仍需要保持警覺(jué)和創(chuàng)新精神，適應(yīng)時(shí)代的變化。同時(shí)，我們也需要加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的合作與交流，共同應(yīng)對(duì)未知的挑戰(zhàn)，為酒店業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：疫情期間的酒店工作心得體會(huì)
在疫情期間的酒店工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。作為酒店工作人員，我們需要確保員工的安全，適應(yīng)變化、創(chuàng)新提升服務(wù)體驗(yàn)，滿足新型需求，并展望酒店業(yè)的未來(lái)。我相信，只要我們緊密團(tuán)結(jié)，共同努力，酒店業(yè)一定能夠度過(guò)難關(guān)，迎來(lái)更加輝煌的未來(lái)。
酒店疫情工作方案篇十七
當(dāng)前，全國(guó)新型冠狀病毒疫情不斷擴(kuò)散，形勢(shì)嚴(yán)峻，預(yù)防和控制工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻。根據(jù)xx市政府以及集團(tuán)、事業(yè)群和業(yè)主公司相關(guān)文件及會(huì)議要求，結(jié)合x(chóng)xx酒店實(shí)際情況，特制定xxx酒店新型冠狀病毒防控工作專項(xiàng)方案。
普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識(shí)，提高自我防護(hù)意識(shí)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，采取及時(shí)、有效的防控措施，預(yù)防和控制新型冠狀病毒在xxx酒店的發(fā)生和蔓延。
新型冠狀病毒疫情防控工作遵循“高度戒備、預(yù)防第一”的方針，貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、措施得當(dāng)、反應(yīng)及時(shí)、處置果斷”的原則。
成立xxx酒店專項(xiàng)防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)新型冠狀病毒疫情防控工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、執(zhí)行，并根據(jù)疫情變化，研究和提出合理防控措施并及時(shí)調(diào)整防控方案。
(一)組長(zhǎng)：xxx
負(fù)責(zé)全面部署xxx酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。
(二)副組長(zhǎng):xxx
負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各防控組成員，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開(kāi)展情況，依據(jù)防控工作形勢(shì)，督促和指導(dǎo)各項(xiàng)防控工作的開(kāi)展及落實(shí)。
(三)信息收集與宣傳組：安全保障部、人力資源部
每天掌握內(nèi)部員工及酒店客人的健康狀態(tài)情況及返深情況，發(fā)現(xiàn)異常(如發(fā)熱)及時(shí)報(bào)告給酒店值班經(jīng)理、防控領(lǐng)導(dǎo)小組并采取控制措施，將發(fā)熱人員送醫(yī)并向政府相關(guān)部門(mén)報(bào)告，同時(shí)持續(xù)提示員工做好自我防護(hù)。
負(fù)責(zé)收集員工動(dòng)態(tài)及健康情況統(tǒng)計(jì)。
(四)環(huán)境消毒組：客房部、高眾公司(外包清潔單位)
聯(lián)合文昌公司每周2次按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店進(jìn)行全面消毒工作?？头坎棵咳瞻才艑Ｈ吮O(jiān)督外包單位的清潔衛(wèi)生及消毒工作，安排專人跟進(jìn)消殺公司全面消毒工作。
(五)秩序維護(hù)組：安全保障部
加強(qiáng)對(duì)酒店區(qū)域的巡視檢查，確保酒店內(nèi)秩序穩(wěn)定及協(xié)助各項(xiàng)強(qiáng)制性措施落到實(shí)處。
(六)通風(fēng)保障組：工程部
工程部每日加強(qiáng)設(shè)備巡檢及保養(yǎng)工作，保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
按照風(fēng)機(jī)最大載荷量定時(shí)開(kāi)啟酒店新風(fēng)系統(tǒng);
每周一次對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。
(一)疫情防控宣傳
利用微信、宣傳頁(yè)向酒店員工、客人宣傳病毒防護(hù)知識(shí);
向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求;
每日發(fā)布酒店疫情防控情況。
(二)員工自身防護(hù)及要求
進(jìn)行宣傳教育，使員工認(rèn)知及重視個(gè)人防護(hù);
為員工配備口罩、洗手液等必要的防護(hù)用品;
教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(huì)(集)活動(dòng);
帶口罩上崗及上崗前進(jìn)行體溫篩查。
不信謠、不傳謠，履行好本職工作。
按要求對(duì)員工健康情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(登記)，并按照《xx市xx區(qū)xx街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關(guān)于實(shí)施企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工報(bào)備制度的通知》精神嚴(yán)格執(zhí)行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(三)酒店出入管控
實(shí)施全封閉管理，對(duì)所有進(jìn)入酒店的人員、車輛、物品進(jìn)行全面篩查;
人員管控：
3)所有外賣及快遞人員禁止進(jìn)入酒店。外賣或快遞物品由客人自行下樓拿取。
車輛管控：
1)酒店停車場(chǎng)入口設(shè)置體測(cè)檢測(cè)，對(duì)酒店客人駕駛員及乘員實(shí)施體溫檢測(cè);并核實(shí)車內(nèi)人員動(dòng)態(tài)信息和健康狀況。
2)拒絕所有非客車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。
(四)酒店內(nèi)部人員管控要求
除用餐期間，酒店內(nèi)的所有人員必須佩戴口罩，酒店防控小組不定期檢查;
通知酒店所有員工，強(qiáng)制執(zhí)行以下要求：
1)近期有湖北地區(qū)旅行史的人員返程后，要居家觀察14天，留在家中并進(jìn)行早晚體溫檢測(cè)。待14天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無(wú)異常后方可返崗。
2)近期經(jīng)過(guò)湖北以外疫情較為嚴(yán)重地區(qū)(截至2月13日下午2點(diǎn)，累計(jì)確診人數(shù)超過(guò)100人的北京、山東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、廣東除xx、湖南、四川)等的返程人員，要居家觀察7天，并做好早晚體溫檢測(cè)。待7天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無(wú)異常后方可返崗。
3)員工本人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的，在身體康復(fù)后可以返崗。
安排專人對(duì)接重點(diǎn)單位的人員防控工作。
(五)消毒及通風(fēng)
公共區(qū)域重點(diǎn)部位實(shí)施每日消毒(具體由高眾公司承擔(dān))。
2)每日4次對(duì)消防通道及洗手間門(mén)把手等其他易觸碰區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。
3)每日2次使用漂白水或其他合格消毒液對(duì)公共區(qū)或地面進(jìn)行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。
4)每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周圍進(jìn)行噴灑覆蓋消毒。垃圾做到日產(chǎn)日清。
5)設(shè)置口罩專門(mén)回收箱(點(diǎn))，定時(shí)消毒及清理。
公共區(qū)域每周2次實(shí)施全面消毒(具體由聯(lián)合文昌公司承擔(dān))：按疾控中心指引配比消毒劑量，每周2次對(duì)酒店整棟公共區(qū)域?qū)嵤┤嫦?，尤其要?duì)電梯轎廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點(diǎn)、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒。
客房部每日安排專人對(duì)高眾公司，檢查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況，安排專人監(jiān)督聯(lián)合文昌公司的全面消毒工作，檢查消毒液配比情況及消毒執(zhí)行情況，確保監(jiān)督的消毒工作執(zhí)行有效，落實(shí)到位。
保持每日通風(fēng)措施。
1)每日上午8:00至11：00及下午14:00至17:00，工程部將根據(jù)風(fēng)機(jī)載荷量開(kāi)啟新風(fēng)系統(tǒng)。
2)每日每個(gè)樓層有人的辦公室、客房盡可能開(kāi)啟窗戶保持通風(fēng)。
3)工程部每周1次對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。
提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的消毒、清潔、通風(fēng)及其他自我防護(hù)工作，禁止亂扔垃圾，不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。
(六)就餐區(qū)及就餐管控
酒店內(nèi)共有一處內(nèi)部員工餐廳(位于酒店負(fù)一層)，對(duì)餐廳的管控措施：
采取餐廳座位分開(kāi)進(jìn)行就餐，避免扎堆交流，員工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地點(diǎn)，由外包清潔公司專人定時(shí)處理。
(七)信息溝通及信息上報(bào)
及時(shí)、全面掌握員工的動(dòng)向及健康狀況。
a)要求所有員工主動(dòng)履行疫情防控責(zé)任義務(wù)，按照酒店人事部要求填寫(xiě)《員工動(dòng)態(tài)(健康)情況統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)報(bào)告去往湖北的信息及返深日期。并強(qiáng)制要求從湖北地區(qū)的返深員工，按照本方案“第(四)酒店內(nèi)人員管控”的要求執(zhí)行。安全保障部工作人員將對(duì)上述重點(diǎn)人員在進(jìn)入酒店時(shí)進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)并進(jìn)行體測(cè)檢測(cè)。
b)符合統(tǒng)計(jì)表要求的員工需佩戴口罩及測(cè)量體溫，未佩戴口罩或者體溫異常者(大于度)將禁止進(jìn)入酒店和員工宿舍。
c)原則要求酒店客人疫情期間不接待外來(lái)訪客進(jìn)入酒店，如確有必要，則要求客人了解清楚訪客近15天內(nèi)去向及健康狀況并報(bào)安全保障部，安全保障部核實(shí)信息并進(jìn)行體溫檢測(cè)無(wú)誤后才可允許其進(jìn)入酒店。
及時(shí)與轄區(qū)街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯(lián)動(dòng)措施。確保與上述單位的溝通渠道順暢，及時(shí)溝通情況、反饋相關(guān)信息，取得工作支持。及時(shí)關(guān)注上述部門(mén)發(fā)布的通知通告，并及時(shí)向員工、客人傳達(dá)和執(zhí)行。對(duì)發(fā)現(xiàn)的發(fā)燒及疑似病例第一時(shí)間上報(bào)疾控中心、轄區(qū)街道和派出所。
每日按時(shí)按要求將酒店疫情防控情況上報(bào)上級(jí)單位及政府相關(guān)部門(mén)。
(八)應(yīng)急預(yù)案
出現(xiàn)以下情況時(shí)，酒店將立即啟動(dòng)應(yīng)急處置措施：
1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者;
2)體溫檢測(cè)出現(xiàn)高溫人員;
3)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。
應(yīng)急處置措施
1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者，安全部應(yīng)注意做好自我防護(hù)的同時(shí)對(duì)闖入者進(jìn)行控制，并及時(shí)報(bào)警處理。
2)體溫檢測(cè)出現(xiàn)高溫人員，禁止該人員進(jìn)入酒店，并督促患者立即就醫(yī)(戴口罩就醫(yī))，如該人員不配合，執(zhí)行上述第1項(xiàng)應(yīng)急處置措施。
落實(shí)好有關(guān)政府部門(mén)要求，采取一切措施，力爭(zhēng)把疫情控制在最小范圍。
根據(jù)目前新冠肺炎防控形勢(shì)，為全力做好疫情防控工作，防止疫情繼續(xù)傳播和擴(kuò)散，切實(shí)保障人民群眾生命安全和身體健康，維持正常的社會(huì)生活秩序，保持海南省餐飲酒店行業(yè)的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，海南省商務(wù)廳、海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合制定本復(fù)工經(jīng)營(yíng)服務(wù)防控指南。
酒店疫情工作方案篇十八
為了做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，積極響應(yīng)市政府對(duì)于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員隔離的相關(guān)要求，落實(shí)區(qū)文旅局、公安分局疫情防控工作的重要指示精神，確保復(fù)工企業(yè)以及酒店工作人員的身體健康和生命安全，明確酒店與復(fù)工企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，更好的做好疫情期間企業(yè)人員隔離工作，特制定本方案。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組組織架構(gòu)
組長(zhǎng)：總經(jīng)理
副組長(zhǎng)：保安部經(jīng)理
成員：各部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)
成員職責(zé)
組長(zhǎng)對(duì)疫情期間復(fù)工企業(yè)人員隔離工作的整體安全負(fù)責(zé)。復(fù)工企業(yè)人員隔離期間組織召開(kāi)疫情防控協(xié)調(diào)會(huì)，確定隔離應(yīng)急成員名單，明確成員責(zé)任。組織制定及實(shí)施復(fù)工企業(yè)人員隔離工作應(yīng)急處置預(yù)案，保證資金投入。
副組長(zhǎng)：
組長(zhǎng)不在酒店時(shí)行使組長(zhǎng)權(quán)力。受組長(zhǎng)指揮領(lǐng)導(dǎo)個(gè)委托，負(fù)責(zé)酒店整體疫情防控工作。復(fù)工企業(yè)人員隔離期間負(fù)責(zé)主持召開(kāi)緊急會(huì)議，向組長(zhǎng)匯報(bào)。組長(zhǎng)不在酒店時(shí)負(fù)責(zé)實(shí)施疫情應(yīng)急處置預(yù)案，保證資金投入，協(xié)調(diào)整體運(yùn)作。
市場(chǎng)銷售部總監(jiān)：
銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)前期與復(fù)工企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，并按照市疫情防控指揮部、區(qū)文旅局、公安分局、街道等相關(guān)部門(mén)的要求制定復(fù)工企業(yè)隔離人員入住酒店的相關(guān)事宜。市場(chǎng)銷售部總監(jiān)或指定委托人是酒店唯一面對(duì)復(fù)工企業(yè)隔離人員的負(fù)責(zé)人，雙方所有的約定和承諾都由銷售總監(jiān)或委托人與復(fù)工企業(yè)溝通。
·行政管家：
負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域和客房的消毒工作；
負(fù)責(zé)復(fù)工企業(yè)隔離人員的垃圾清理及布草跟換；
負(fù)責(zé)提供復(fù)工企業(yè)隔離期間生活日用品的補(bǔ)給；
·前廳部經(jīng)理：
負(fù)責(zé)復(fù)工企業(yè)人員初次進(jìn)入酒店時(shí)確保在酒店外完成體溫測(cè)量。合格一位登記一位；
確保復(fù)工企業(yè)人員一客一證，人臉識(shí)別通過(guò)，做好登記；
負(fù)責(zé)按規(guī)定每天上午下午分兩次測(cè)量體溫，并按規(guī)定每天上傳；
負(fù)責(zé)督促入住人員填寫(xiě)《酒店入住人員健康監(jiān)測(cè)登記表》以及《住宿人員情況登記表》；
確保進(jìn)店客人掃“健康寶”二維碼；
確保外地客人掃“京心相助”二維碼；
·保安部：
負(fù)責(zé)前期制定復(fù)工企業(yè)人員隔離的接待方案預(yù)案；
負(fù)責(zé)每天對(duì)上班員工測(cè)量體溫，填寫(xiě)《員工健康監(jiān)測(cè)登記表》并及時(shí)上傳；
監(jiān)督工作人員佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品，如口罩、手套、眼罩等；
工程部總監(jiān)：
關(guān)閉空調(diào)回風(fēng)，只開(kāi)新風(fēng)系統(tǒng)；
復(fù)工企業(yè)入住前對(duì)空調(diào)出風(fēng)口進(jìn)行消毒；
復(fù)工企業(yè)隔離人員入住期間保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)行；
安排足夠的值班人員，確保突發(fā)情況能及時(shí)處理；
人事總監(jiān)
負(fù)責(zé)制定酒店和復(fù)工企業(yè)的《承諾書(shū)》；
嚴(yán)格執(zhí)行外地員工返京的隔離政策，返京員工必須隔離14天才能上班；
財(cái)務(wù)總監(jiān)：
保證復(fù)工企業(yè)隔離人員接待期間的資金支持；
及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充疫情期間所需要的物資，口罩、手套、消毒液等；
1、復(fù)工企業(yè)需提前與酒店簽訂《承諾書(shū)》；
3、酒店收到復(fù)工企業(yè)《承諾書(shū)》以及花名冊(cè)后評(píng)估是否接待該團(tuán)隊(duì)；
4、酒店將企業(yè)的《承諾書(shū)》、入住人員花名冊(cè)、相應(yīng)的預(yù)案等文件存檔；
7、復(fù)工企業(yè)負(fù)責(zé)人必須確保入住人員所填信息真實(shí)有效；
8、復(fù)工企業(yè)人員需通過(guò)手機(jī)掃描“京心相助”二維碼并填寫(xiě)真實(shí)信息；
9、復(fù)工企業(yè)人員需通過(guò)手機(jī)掃描“健康寶”二維碼；
10、酒店會(huì)為復(fù)工企業(yè)隔離人員安排專門(mén)的樓層進(jìn)行隔離；
11、原則上當(dāng)復(fù)工企業(yè)隔離人員進(jìn)入房間后14天不允許再出房間；
15、按照規(guī)定復(fù)工企業(yè)應(yīng)在每一層樓安排一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本層入住的人員；
21、酒店準(zhǔn)備了兩個(gè)房間用于隔離疑似患者的密切接觸者；
隨著疫情防控的變化，酒店的防控措施也會(huì)隨之而變化。依市疫情防控指揮部、市文旅局、市衛(wèi)健委、區(qū)公安分局、街道辦事處、派出所等公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
調(diào)動(dòng)員工全員營(yíng)銷意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量;
適應(yīng)對(duì)象：各部門(mén)員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門(mén)消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成;
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
適應(yīng)對(duì)象二：各吧臺(tái)收銀、接待、預(yù)定員、dj、足浴技師、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理
1、提成方案
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
1、當(dāng)日員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，由各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理次日在上班之前，將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績(jī)提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取;
5、顧客主動(dòng)打電話到酒店任何部門(mén)預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績(jī);
6、遠(yuǎn)大公司客戶均不算業(yè)績(jī);(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;
(1)適應(yīng)對(duì)象二利用職務(wù)之便將本部門(mén)業(yè)績(jī)倒賣或饋贈(zèng)給其他部門(mén)員工的;
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈(zèng)業(yè)績(jī)者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務(wù)為借口或者透露酒店?duì)I銷方案，從而給社會(huì)帶來(lái)對(duì)酒店不良評(píng)價(jià)者;
五、以上方案自20__-8-1日起正式試行。
酒店疫情工作方案篇十九
(一)保障防護(hù)物質(zhì)配備。準(zhǔn)備口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計(jì)等防控物質(zhì)。強(qiáng)化人員培訓(xùn)。安排專人進(jìn)行消毒操作規(guī)程和疫情防控措施的培訓(xùn)，提升疫情防控和應(yīng)急處置能力。
(二)在辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所入口處要提示人員，必要時(shí)佩戴口罩。在醒目位置張貼健康提示，利用各種顯示屏宣揚(yáng)新冠肺炎及其他沾染病防控知識(shí)。
(三)可增設(shè)廢棄口罩專用垃圾桶，用于投放使用過(guò)的口罩，并注意及時(shí)清算。
(四)預(yù)防性消毒。平常以透風(fēng)換氣和清潔衛(wèi)生為主，同時(shí)對(duì)接觸較多的公用物品和部位進(jìn)行預(yù)防性消毒。必要時(shí)對(duì)地而、墻壁等進(jìn)行預(yù)防性消毒。
(五)對(duì)員工進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)。實(shí)行逐日健康監(jiān)測(cè)制度，建立體溫監(jiān)測(cè)登記木。外地返回工作人員需進(jìn)行登記，并按屬地管理原則進(jìn)行管理。每天上班前應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行體溫丈量。
(六)健康教育。對(duì)復(fù)工人員發(fā)放宣揚(yáng)手冊(cè)，在辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所人流量大的地方張貼衛(wèi)生防護(hù)海報(bào)，播放宣揚(yáng)視頻，和通過(guò)微信公眾號(hào)、微博定向推送防護(hù)知識(shí)資料。
(一)透風(fēng)換氣。
1.優(yōu)先打開(kāi)窗戶，采取自然透風(fēng)。有條件的可以開(kāi)啟排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強(qiáng)室內(nèi)空氣活動(dòng)。
2.使用集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。應(yīng)關(guān)閉回風(fēng)，使用全新風(fēng)運(yùn)行，確保室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量。
3.應(yīng)當(dāng)保證廂式電梯的排氣扇、地下車庫(kù)透風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(二)空調(diào)運(yùn)行。
1.采取全新風(fēng)方式運(yùn)行并關(guān)閉空調(diào)加濕功能，確保新風(fēng)直接取自室外、進(jìn)風(fēng)口清潔、出風(fēng)口通暢。
2.定期對(duì)空調(diào)進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口消毒采取有效氯500mg/l的消毒液擦拭;加強(qiáng)對(duì)風(fēng)機(jī)盤(pán)管的凝結(jié)水盤(pán)、冷卻水的清潔消毒;空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)的清洗消毒依照《公共場(chǎng)所集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范》進(jìn)行。
(三)垃圾搜集處理。
1.分類搜集，及時(shí)清運(yùn)。普通垃圾放入黑色塑料袋，口罩等防護(hù)用品垃圾依照生活垃圾分類處理。垃圾筒及垃圾點(diǎn)周圍無(wú)散落，垃圾寄存點(diǎn)各類垃圾及時(shí)清運(yùn)，垃圾無(wú)超時(shí)超量堆放。
2.清潔消毒。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車和垃圾筒保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒;垃圾點(diǎn)墻壁、地面應(yīng)保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒液噴灑。
(四)自動(dòng)扶梯、廂式電梯。
1.建議盡可能避免乘坐廂式電梯，乘坐時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴口罩。
2.廂式電梯的地面、側(cè)壁應(yīng)當(dāng)保持清潔，逐日消毒2次。
3.電梯按鈕、自動(dòng)扶梯扶手等常常接觸部位逐日消毒應(yīng)當(dāng)很
多于3次。
(五)地下車庫(kù)。
地下車庫(kù)的地面應(yīng)當(dāng)保持清潔。停車取卡按鍵等人員常常接觸部位逐日消毒應(yīng)當(dāng)很多于3次。
(六)會(huì)議室、辦公室、多功能廳。
1.保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議逐日透風(fēng)3次，每次20?30分鐘，透風(fēng)時(shí)注意保暖。
2.工作人員應(yīng)當(dāng)佩戴口罩，交談時(shí)保持1米以上距離。
酒店疫情工作方案篇二十
疫情的暴發(fā)給全球的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活帶來(lái)了巨大沖擊，酒店業(yè)也不例外。作為一個(gè)酒店從業(yè)者，我親身經(jīng)歷了疫情對(duì)行業(yè)的影響，同時(shí)也感受到了在這一特殊時(shí)期的酒店工作的挑戰(zhàn)和收獲。在這篇文章中，我將分享我在疫情期間的酒店工作心得體會(huì)。
第二段：提高安全措施和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
由于新冠病毒的傳播性較強(qiáng)，酒店工作必須重視安全措施和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的提高。在疫情期間，我們加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)，并采取了一系列嚴(yán)格的消毒和防護(hù)措施，確保顧客和員工的安全。我們要求員工經(jīng)常洗手、戴口罩，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行定期消毒，并減少人員接觸等。這些措施不僅保護(hù)了員工和客人的健康，也提升了整個(gè)酒店的形象和信譽(yù)。
第三段：適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求
疫情期間，旅游業(yè)幾乎停滯，酒店客房入住率大幅下降。作為酒店從業(yè)者，我們必須適應(yīng)市場(chǎng)的變化，并及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。我們密切關(guān)注客人需求的變化，推出了更加靈活的預(yù)訂和取消政策，以吸引更多的客人入住。與此同時(shí)，我們也針對(duì)長(zhǎng)期入住客戶提供了更加優(yōu)惠的價(jià)位和服務(wù)，以穩(wěn)定客源。通過(guò)靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和滿足客戶需求，酒店得以在疫情期間保持了相對(duì)穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作能力
在這個(gè)特殊時(shí)期，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力變得尤為重要。我們面臨的各種挑戰(zhàn)需要酒店員工共同努力解決。良好的溝通、密切的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作成為了我們成功應(yīng)對(duì)疫情的關(guān)鍵。我們每天開(kāi)展工作交接會(huì)，共同商討處理客戶的難題，及時(shí)解決各種問(wèn)題。同事之間互相支持和幫助，保持了積極的工作氛圍。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力，我們?cè)谝咔槠陂g能夠保持高效的工作，為客人提供更好的服務(wù)。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和總結(jié)
雖然疫情帶來(lái)了許多困難和挑戰(zhàn)，但我相信這段經(jīng)歷對(duì)我個(gè)人和酒店行業(yè)的發(fā)展都有著積極的作用。通過(guò)這段經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了如何在逆境中堅(jiān)持和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提高了自己的危機(jī)處理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)，酒店業(yè)也從這次疫情中吸取了許多教訓(xùn)，提升了安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了災(zāi)害應(yīng)對(duì)和管理能力。雖然疫情的影響還在繼續(xù)，但我相信在大家的共同努力下，酒店行業(yè)一定能夠戰(zhàn)勝困難，迎接更好的未來(lái)。
總結(jié)：
在這篇文章中，我分享了在疫情期間從事酒店工作的心得體會(huì)。我們必須加強(qiáng)安全措施和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求，同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作能力也是極其重要的。盡管疫情給酒店行業(yè)帶來(lái)了許多困難和挑戰(zhàn)，但我相信通過(guò)我們的努力和積極應(yīng)對(duì)，我們將能夠走出困境，迎接更好的未來(lái)。
酒店疫情工作方案篇二十一
第一段：疫情背景介紹（200字）
自2020年起，新型冠狀病毒疫情在全球范圍內(nèi)迅速蔓延，給各行各業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊。尤其是旅游行業(yè)，由于旅行限制和人們擔(dān)憂公共場(chǎng)所安全，酒店業(yè)成為了受影響最為嚴(yán)重的行業(yè)之一。作為一名在酒店工作的員工，我親身經(jīng)歷了疫情期間的工作環(huán)境和變化，積累了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：積極應(yīng)對(duì)疫情的措施（300字）
疫情期間，酒店面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需要采取一系列的措施來(lái)保障員工和客人的安全。首先，我們對(duì)員工進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何正確佩戴和更換口罩、勤洗手以及保持社交距離等基本防護(hù)措施。其次，我們加強(qiáng)了酒店的清潔和消毒工作，每個(gè)房間都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的消毒程序，公共區(qū)域也要經(jīng)常進(jìn)行消毒和通風(fēng)。另外，我們還鼓勵(lì)客人提前預(yù)約入住及入住離開(kāi)時(shí)的自助服務(wù)，以減少人員接觸和交流的機(jī)會(huì)。這些積極應(yīng)對(duì)疫情的措施不僅保證了員工和客人的安全，也提高了酒店的服務(wù)質(zhì)量。
第三段：工作壓力和困難（300字）
疫情期間，酒店工作面臨著巨大的壓力和困難。首先，酒店預(yù)訂量大幅下降，客人流失嚴(yán)重，這給我們的工作帶來(lái)了很大的經(jīng)濟(jì)壓力。其次，由于疫情的不確定性，客人的需求也發(fā)生了很大的變化，我們需要及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。此外，酒店員工的工作量增加，因?yàn)槲覀冃枰l繁地對(duì)房間進(jìn)行清潔和消毒，同時(shí)也要負(fù)責(zé)和客人做好安全宣傳和引導(dǎo)。這些困難使得工作的壓力變得更加巨大，要求我們具備更強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和互助（200字）
然而，在困難和壓力面前，酒店員工們保持了團(tuán)結(jié)和互助，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。我們形成了一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì)，相互鼓勵(lì)和支持。在疫情期間，每個(gè)員工都需要擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任，但我們都無(wú)怨無(wú)悔地付出了自己的努力。大家一起分享工作中的喜悅和困難，互相幫助解決問(wèn)題。這種團(tuán)隊(duì)合作和互助的精神不僅讓我們度過(guò)了疫情帶來(lái)的困難時(shí)期，也增強(qiáng)了我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和總結(jié)（200字）
盡管疫情對(duì)酒店業(yè)造成了巨大的沖擊，但我相信，隨著疫苗的普及和疫情的逐漸緩解，酒店業(yè)將迎來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的環(huán)境，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，酒店業(yè)也需要從疫情中吸取教訓(xùn)，改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量，注重客戶安全和健康。相信在大家的共同努力下，酒店業(yè)將很快恢復(fù)到之前的繁榮，為客人提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
在疫情期間的酒店工作中，我深刻意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)到了很多關(guān)于安全防護(hù)和客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。這段經(jīng)歷不僅讓我成長(zhǎng)了許多，也為我今后的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，只要我們保持積極的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，無(wú)論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，我們都能夠勇往直前，迎接未來(lái)的機(jī)遇。
酒店疫情工作方案篇一
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)新冠病毒疫情的各項(xiàng)預(yù)防和控制工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員:
(一)緊急監(jiān)測(cè)
1、各部門(mén)密切跟蹤境內(nèi)外疫情發(fā)展情況并及時(shí)通報(bào)情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門(mén)為単位,各自負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的新冠病毒疫情的各項(xiàng)預(yù)防和控制工作。
3、酒店各部門(mén)每日密切關(guān)注本部門(mén)員工以及所接觸人員并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
(二)宣傳教育
各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)新冠病毒疫情防治知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高加強(qiáng)員工對(duì)防控知識(shí)的了解，消除不必要的恐慌，同時(shí)準(zhǔn)確把握宣傳導(dǎo)向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌^理造成不良影響。
(一)疫情的監(jiān)測(cè)
1、各部門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)展日常監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)警預(yù)報(bào)疫情，做好檢查制度，明確疫情報(bào)告人，掌握本部門(mén)員工的出勤和健康狀況，對(duì)可疑癥狀者進(jìn)行密切觀察并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如出現(xiàn)緩報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)者，追究當(dāng)事人責(zé)任。
2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺(tái)考勤處在員工上班前刷卡時(shí)為員工測(cè)量體溫，并做好記錄。對(duì)于體溫n37.3c，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的.員工，立即向所在地疾控部報(bào)告并組織員工就診，同時(shí)對(duì)本單位所有場(chǎng)所進(jìn)行規(guī)范消殺作業(yè)。
(二)疫情的報(bào)告
1、嚴(yán)格執(zhí)行首見(jiàn)報(bào)告制。
2、新冠病毒疫情,實(shí)行逐級(jí)報(bào)告制度。
3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時(shí)，必須立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，接到報(bào)告后應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并按要求向上級(jí)報(bào)告。
(三)疫情報(bào)告形式
1、各部門(mén)電話或以最快的方式向公司領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào).領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告。
2、任何人不得瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)或阻礙他人報(bào)告疫情。
要將預(yù)防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴(kuò)散作為預(yù)防和控制新冠病毒疫情的工作重點(diǎn),針對(duì)酒店各部門(mén)工作特點(diǎn).對(duì)各部門(mén)工作要求如下：
(一)財(cái)物部
1、釆購(gòu)的食品類商品必須符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并提供生產(chǎn)廠家工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復(fù)印件加蓋公章、近期檢測(cè)合格報(bào)告單(檢測(cè)合格報(bào)告單應(yīng)由國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門(mén)認(rèn)可的單位出據(jù))
2、貨物須嚴(yán)格查驗(yàn)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應(yīng)具有“動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲(chǔ)備和儲(chǔ)存。
(二)廚房
1、嚴(yán)格達(dá)到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內(nèi)食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對(duì)門(mén)把手進(jìn)行消毒。
4、切配的蔬菜原料應(yīng)當(dāng)天配制當(dāng)天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產(chǎn)品按照要求進(jìn)行清潔處理;未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進(jìn)入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標(biāo)志明顯,并嚴(yán)格做到分開(kāi)使用，不得與地面接觸，應(yīng)定位存放，并定期定期進(jìn)行消毒清洗。
7、定期對(duì)水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放個(gè)人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內(nèi)溫度適宜。
11、廚師進(jìn)行操作時(shí)必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風(fēng)，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時(shí)消毒，嚴(yán)禁使用未經(jīng)消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，已消毒餐具須設(shè)置標(biāo)識(shí)。
5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作;公共設(shè)備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳都
1、對(duì)住店客人進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題詢問(wèn)及登記，主動(dòng)查驗(yàn)身份證或護(hù)照，詢問(wèn)是否從重點(diǎn)疫區(qū)經(jīng)過(guò)或居住、有沒(méi)有接觸疑似癥狀的人員。
2、對(duì)來(lái)自疫區(qū)的客人，實(shí)行體溫測(cè)量等初步檢測(cè)措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應(yīng)立即上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準(zhǔn)備。
3、公共區(qū)域做好消毒工作。
4、公共設(shè)備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部
1、公共衛(wèi)生間使用后及時(shí)用消毒液消毒。
2、公共設(shè)施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴(yán)格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時(shí)將客人使用過(guò)的杯具進(jìn)行消毒，客人使用過(guò)的布草送至洗衣房進(jìn)行專業(yè)消毒。
4、杯具用消毒柜進(jìn)行高溫消毒，使用酒精對(duì)電話進(jìn)行消毒。
5、房間注意開(kāi)窗通風(fēng)，一旦出現(xiàn)確認(rèn)病例立即關(guān)閉空調(diào)并且進(jìn)行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步處理。
6、合理使用洗衣房設(shè)備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項(xiàng)衛(wèi)生后立即進(jìn)行消毒洗手。
8、每日一次對(duì)公共區(qū)域以及員工活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強(qiáng)員工衛(wèi)生防疫和自我保護(hù)意識(shí)。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對(duì)因病請(qǐng)假的員工要及時(shí)確定病因、病情，并進(jìn)行登記。在員工簽到處進(jìn)行晨檢，每日檢測(cè)員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
酒店疫情工作方案篇二
疫情防控期間，xx市將堅(jiān)持防疫在前、統(tǒng)籌兼顧、分類分時(shí)、一企一策的原則，分步推進(jìn)企業(yè)安全有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
按照嚴(yán)格管控、及時(shí)評(píng)估、動(dòng)態(tài)掌握、先易后難的要求，在落實(shí)分區(qū)分級(jí)差異化防控策略的前提下，將復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)分為四類有序?qū)嵤?BR> 第一類企業(yè)，主要包括：涉及保障疫情防控必需(醫(yī)療器械、檢驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備、藥品、防護(hù)品、消殺用品生產(chǎn)銷售以及原材料配套等)、公共事業(yè)運(yùn)行必需(供水、供電、供熱、油氣、通訊、環(huán)衛(wèi)醫(yī)廢處理等)、群眾生活必需(蔬菜水果生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，糧油食品、肉蛋奶、水產(chǎn)品生產(chǎn)加工和銷售，超市賣場(chǎng)、母嬰用品銷售、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、快遞物流、周轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)、電商、配送制餐飲等)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)必需(種子種苗生產(chǎn)、畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖和茶葉加工、飼料加工、農(nóng)機(jī)生產(chǎn)與服務(wù)等相關(guān)企業(yè)及合作社)以及其他涉及重要國(guó)計(jì)民生的企業(yè)。對(duì)全國(guó)、全球產(chǎn)業(yè)鏈配套有重大影響的企業(yè)。春節(jié)以來(lái)未停工停業(yè)的企業(yè)。
第二類企業(yè)，主要包括：金融保險(xiǎn)、港口和貨運(yùn)站場(chǎng)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈配套企業(yè)。水利災(zāi)害防治、地質(zhì)災(zāi)害防治、危房改造及其他涉及重要國(guó)計(jì)民生的省、市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。
第三類企業(yè)，主要包括：用工和產(chǎn)業(yè)鏈配套以本地為主的工業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，以室外作業(yè)為主的建筑業(yè)企業(yè)，法律會(huì)計(jì)、軟件信息服務(wù)等相關(guān)服務(wù)業(yè)企業(yè)。
第四類企業(yè)，主要是除限制清單外的其他市場(chǎng)主體。限制清單的對(duì)象主要包括經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所人員聚集度高、場(chǎng)所相對(duì)密閉的下列市場(chǎng)主體：影劇院、棋牌室、游藝廳、書(shū)店、網(wǎng)吧、舞廳、酒吧、咖啡、茶室、ktv、公共浴室、足浴店、美容店、健身房、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、堂食類餐飲等。限制清單內(nèi)市場(chǎng)主體，疫情未解除不得復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
當(dāng)我市處于高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)時(shí)，第一、二類企業(yè)可以申請(qǐng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)或繼續(xù)生產(chǎn)。當(dāng)處于中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)時(shí)，第一、二、三類企業(yè)可以申請(qǐng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)或繼續(xù)生產(chǎn)。當(dāng)處于低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)時(shí)，分兩個(gè)階段組織有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。第一階段第一、二、三類企業(yè)可以申請(qǐng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)或繼續(xù)生產(chǎn)，超市、便利店、藥店、理發(fā)店、快遞、加油站、非定點(diǎn)醫(yī)院、無(wú)接觸式餐飲，在落實(shí)防控措施的前提下可恢復(fù)營(yíng)業(yè)，由所在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和行業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，第一階段暫定為一周。第二階段實(shí)行限制清單管理。限制清單內(nèi)的市場(chǎng)主體，疫情未解除前不得復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
擬復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)可選擇線下或線上方式提出申請(qǐng)。線下由政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立專門(mén)審批窗口，線上在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)設(shè)立復(fù)工復(fù)產(chǎn)審批專欄(申報(bào)流程圖見(jiàn)附件1)。申請(qǐng)材料包括：企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)申請(qǐng)表(附件2)、企業(yè)疫情防控責(zé)任承諾書(shū)(附件3)。企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)由市防控指揮部審批(葛店開(kāi)發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)授權(quán)葛店開(kāi)發(fā)區(qū)防控指揮部審批)，審批通過(guò)的，向企業(yè)發(fā)放復(fù)工復(fù)產(chǎn)通知書(shū)，并開(kāi)展隨機(jī)實(shí)地抽查；審批未通過(guò)的，書(shū)面函告原因及改正意見(jiàn)。
(一)防控機(jī)制到位。成立企業(yè)疫情防控工作組，由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人任組員。落實(shí)專門(mén)的疫情防控管控人員和工作專班，各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到人。企業(yè)要制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案，包括領(lǐng)導(dǎo)體系、責(zé)任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、信息報(bào)告、異常情況處置等內(nèi)容。
(二)員工排查到位。企業(yè)要建立返崗人員登記制度，對(duì)所有返回人員登記到人，詳細(xì)記錄職工身體狀況、假期外出情況，排查確認(rèn)職工假日期間密切接觸者中是否有感染人員，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)職工身體健康。把好企業(yè)員工入口關(guān)，堅(jiān)決杜絕“帶病上崗”，凡排查發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽癥狀或未解除醫(yī)學(xué)觀察的，應(yīng)阻止其返崗，并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)所在地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街辦防控指揮部。
(三)現(xiàn)場(chǎng)防控到位。當(dāng)我市處于高、中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)時(shí)，企業(yè)實(shí)行全封閉管理，工作場(chǎng)所必須實(shí)現(xiàn)物理圍合，要有集中的.、獨(dú)立的居住場(chǎng)所。設(shè)置臨時(shí)隔離場(chǎng)所，安排單人單間、相對(duì)獨(dú)立房間，作為突發(fā)疫情應(yīng)急臨時(shí)隔離場(chǎng)所。食堂具備分餐制、盒飯制條件，可采取分時(shí)段進(jìn)餐，用餐人員之間能夠保持1.5米以上距離。集體宿舍原則上每間不超過(guò)6人，人均不少于2.5平方米，要有可開(kāi)啟窗戶，定時(shí)通風(fēng)。提前對(duì)車間、食堂、宿舍、倉(cāng)庫(kù)等公共場(chǎng)所、人員聚集場(chǎng)所的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面消殺防疫，提前清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)，保證工廠空調(diào)系統(tǒng)或排氣扇運(yùn)轉(zhuǎn)正常，加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)換氣。企業(yè)工作和生活場(chǎng)所要設(shè)置洗手設(shè)施和消毒用品，定時(shí)清潔。商場(chǎng)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)按照行業(yè)主管部門(mén)的要求，采取限人限時(shí)等管控措施。
(四)物資保障到位。企業(yè)在屬地指揮部、行業(yè)主管部門(mén)指導(dǎo)下，配備防護(hù)口罩、消毒液、洗手液、紅外測(cè)溫儀等疫情防控用品，并儲(chǔ)備不少于5天用量。
(五)宣傳教育到位。企業(yè)要采用多種形式加強(qiáng)疫情防控知識(shí)科普宣傳，使員工充分了解防控知識(shí)，掌握防護(hù)要點(diǎn)，增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)，全力配合疫情防控工作。
(六)安全生產(chǎn)到位。企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。復(fù)工前要組織對(duì)供電、供水、空調(diào)和電氣線路等重點(diǎn)設(shè)施、重點(diǎn)設(shè)備、重點(diǎn)部位的安全檢查，確保水、電、氣、空調(diào)等設(shè)施正常。對(duì)車間、倉(cāng)庫(kù)等場(chǎng)所，做好機(jī)械設(shè)備、特種設(shè)備、工藝裝備和作業(yè)環(huán)境的安全檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
企業(yè)服務(wù)組各專班聯(lián)系方式：
綜合協(xié)調(diào)專班：
工業(yè)企業(yè)專班：
商貿(mào)流通企業(yè)專班：
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專班：
重點(diǎn)項(xiàng)目專班：
附件：
1、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)申報(bào)流程圖
2、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)申請(qǐng)表
3、企業(yè)疫情防控責(zé)任承諾書(shū)
酒店疫情工作方案篇三
為加強(qiáng)新型冠狀病毒的防控工作，貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，安全第一”的方針，維護(hù)酒店正常的對(duì)客接待秩序，確保廣大員工及員工家人的身體健康與生命安全，依據(jù)小店區(qū)治安辦、社區(qū)管委會(huì)相關(guān)通知精神，結(jié)合酒店實(shí)際，特制定本工作方案。
為有效防范新型冠狀病毒疫情在酒店發(fā)生，妥善化解疫情安全隱患。成立以董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的傳染病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)云海浴閣疫情防控工作辦公室（以下簡(jiǎn)稱“防控辦”），總經(jīng)理兼任辦公室主任，辦公室主任為防控辦秘書(shū)，各自分工，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
董事長(zhǎng)為酒店疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)酒店疫情防控全面管理工作；經(jīng)理負(fù)責(zé)疫情防控具體工作的協(xié)調(diào)；酒店防控辦為疫情防控落實(shí)部門(mén)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、結(jié)合酒店實(shí)際制訂傳疫情防控工作規(guī)劃、應(yīng)急預(yù)案、處置辦法。
2、加強(qiáng)酒店日常疫情報(bào)告制度的管理和防治措施落實(shí)情況的督查與評(píng)估，并配合政府有關(guān)部門(mén)做好疫情處置工作，降低疫情危害。
（二）酒店防控辦職責(zé)
1、通過(guò)多種形式開(kāi)展疫情防治知識(shí)宣傳，宣傳欄張貼傳染病防治專題知識(shí)等。
2、建立傳疫情信息微信群，開(kāi)展疫情聯(lián)防聯(lián)控；
3、做好每天廠區(qū)及人員防控檢查、消毒工作及檔案留存等；
4、負(fù)責(zé)外協(xié)人員管理、外來(lái)人員管理；
5、負(fù)責(zé)防控物資的采購(gòu)；
6、負(fù)責(zé)安排落實(shí)酒店其他各項(xiàng)防控及應(yīng)急措施。
（三）防控小組長(zhǎng)職責(zé)
負(fù)責(zé)監(jiān)督所負(fù)責(zé)區(qū)域的防控工作落實(shí)情況，每天上午、下午對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行相關(guān)檢查，并如實(shí)填寫(xiě)檢查表，檢查表每天下班前交到人事部。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)監(jiān)督解決，無(wú)法及時(shí)解決的，立即向總經(jīng)理匯報(bào)。
（四）部門(mén)經(jīng)理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)防控工作的落實(shí)工作；
2、負(fù)責(zé)部門(mén)員工員工的防控教育、安全教育工作；
3、加強(qiáng)對(duì)客區(qū)域防控管理，防止員工不佩戴防護(hù)口罩、聚集等；
4、管理好用餐秩序，嚴(yán)禁員工外出就餐、聚集就餐；
5、安排好固定人員去送洗布草及領(lǐng)貨，安排好固定人員取餐和分餐；
6、做好區(qū)域環(huán)境清潔管理工作；
7、做好餐余垃圾及廢棄口罩管理；
（五）門(mén)衛(wèi)及值班人員職責(zé)
1、每天上班前門(mén)衛(wèi)及值班人員佩戴個(gè)人防護(hù)（防護(hù)口罩及一次性橡膠手套），做好秩序維護(hù)，應(yīng)要求員工佩戴好防護(hù)口罩，排隊(duì)時(shí)人與人間隔1米以上，值班人員逐個(gè)對(duì)員工進(jìn)行體溫測(cè)量，及進(jìn)行相關(guān)詢問(wèn)，并做好登記工作，登記內(nèi)容包括：檢查時(shí)間、所在部門(mén)、姓名、年齡、有無(wú)癥狀、有無(wú)和湖北相關(guān)人員接觸。如體溫在37、2度以上的，或有與湖北相關(guān)人員接觸的，有其他癥狀的，嚴(yán)禁進(jìn)入酒店?？记跈C(jī)盡量使用人臉識(shí)別系統(tǒng)，如考勤機(jī)無(wú)法識(shí)別，采用手工登記方式。
2、一般情況下，防控期間嚴(yán)禁重點(diǎn)疫區(qū)人員進(jìn)入酒店，如確需進(jìn)入酒店的，需報(bào)請(qǐng)公安部門(mén)同意后檢查登記程序執(zhí)行。
3、上班時(shí)間原則上不允許員工離開(kāi)酒店，如因工作需要確需離開(kāi)酒店的，門(mén)衛(wèi)做好相關(guān)進(jìn)出記錄，如離開(kāi)酒店范圍辦事的員工，進(jìn)酒店前應(yīng)側(cè)體溫，并做好相關(guān)外出路線登記，體溫正常方可進(jìn)入酒店。
4、嚴(yán)禁快遞人員進(jìn)入酒店，所有快遞收發(fā)由門(mén)衛(wèi)統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
（六）員工職責(zé)
1、上班期間所有員工必須佩戴防護(hù)口罩；
2、上班時(shí)間嚴(yán)禁串崗，如因工作需要必須多人同時(shí)作業(yè)的，盡量保持安全距離；
3、嚴(yán)禁人員聚集閑談，聚集就餐；
4、廢棄口罩、餐盒放置于酒店指定地點(diǎn)；
5、辦公室人員應(yīng)做好對(duì)公用辦公設(shè)備、固定電話的消毒工作；
6、防疫期間正值寒冬，工程部要做好空調(diào)（含中央空調(diào)）通氣消毒；
8、打噴嚏捂口鼻，慎揉眼。
9、飯前、如廁后需洗手，接觸公共設(shè)備后要洗手，洗手應(yīng)嚴(yán)格按洗手六步法執(zhí)行；
10、如發(fā)現(xiàn)洗手間準(zhǔn)備的肥皂、香皂、消毒液不足，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)；
11、下班后需外出的請(qǐng)佩戴防護(hù)口罩，家中做好通風(fēng)，本人及家人盡量不要去人員密集場(chǎng)所，與人保持安全距離，不握手，不聚會(huì)。
（七）消毒及清潔人員職責(zé)
1、消毒作業(yè)前應(yīng)佩戴好個(gè)人防護(hù)，防護(hù)口罩、一次性橡膠手套。
2、配備消毒液時(shí)要小心輕放，避免消毒液觸碰身體；
3、消毒液嚴(yán)格按酒店規(guī)定的配比進(jìn)行調(diào)配；
4、辦公室公共區(qū)域（樓梯、樓道、電梯）、地面每天
下班后進(jìn)行噴霧消毒，各辦公室下班后自行使用噴壺進(jìn)行噴霧消毒。
5、會(huì)議室、接待區(qū)、招聘區(qū)使用后即進(jìn)行消毒，門(mén)衛(wèi)室、洗手間（含辦公樓及車間）每天的消毒頻次為2次（中午、下班后）。
6、清潔人員應(yīng)及時(shí)對(duì)廢棄口罩、餐余垃圾進(jìn)行處理，處理時(shí)應(yīng)佩戴口單及一次性橡膠手套。
7、做好進(jìn)入酒店所有車輛的消毒滅殺工作；
（八）食堂工作人員職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行酒店食堂管理制度；
2、外出采購(gòu)時(shí)應(yīng)佩戴防護(hù)口罩；
3、食堂工作人員上班期間必須佩戴防護(hù)口罩，佩戴一次性防護(hù)帽；
4、嚴(yán)禁生熟食混放；
5、分餐及送餐時(shí)一—定要注意清潔衛(wèi)生；
6、做好廚具及餐具的消毒處理；
（九）用工招聘管理
應(yīng)聘人員應(yīng)聘時(shí)，應(yīng)要求其佩戴防護(hù)口罩前來(lái)面試，到酒店門(mén)口后，需經(jīng)與人事部聯(lián)系，經(jīng)同意后方能到酒店門(mén)衛(wèi)處登記，門(mén)衛(wèi)檢測(cè)面試人員體溫，做好相關(guān)記錄，體溫正常者方能進(jìn)酒店面試，面試地點(diǎn)設(shè)置在17樓，嚴(yán)禁面試人員進(jìn)入酒店對(duì)客等其他區(qū)域。
（十）客用垃圾及廢棄口罩管理
1、各部門(mén)設(shè)立專門(mén)的客用垃圾存放點(diǎn)，所有員工必須定點(diǎn)投放，由清潔人員統(tǒng)一收集處理。
2、各部門(mén)設(shè)立廢棄口罩收集點(diǎn)，所有員工必須定點(diǎn)丟棄，由清潔人員佩戴防護(hù)用品（防護(hù)口罩、一次性橡膠手套）統(tǒng)一收集處理。
（十一）
請(qǐng)酒店各部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行本工作方案，并每日上報(bào)疫情期間有“河北石家莊、北京、遼寧”旅居史的員工情況，期間員工發(fā)熱癥狀即時(shí)報(bào)至酒店防控辦。
酒店疫情工作方案篇四
為了有效及時(shí)地控制和消除新冠病毒的傳染和發(fā)生，盡快建立和完善疫情報(bào)告和防控系統(tǒng)，根據(jù)國(guó)家《傳染病防治法》、《xxxx》及上級(jí)主管部門(mén)要求，本著對(duì)廣大顧客和員工健康及生命安全負(fù)責(zé)的方針做到傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，維護(hù)酒店正常的經(jīng)營(yíng)秩序，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)新冠病毒疫情的各項(xiàng)預(yù)防和控制工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
(一)緊急監(jiān)測(cè)。
1、各部門(mén)密切跟蹤境內(nèi)外疫情發(fā)展情況并及時(shí)通報(bào)情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門(mén)為単位,各自負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的新冠病毒疫情的各項(xiàng)預(yù)防和控制工作。
3、酒店各部門(mén)每日密切關(guān)注本部門(mén)員工以及所接觸人員并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
(二)宣傳教育。
各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)新冠病毒疫情防治知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高加強(qiáng)員工對(duì)防控知識(shí)的了解，消除不必要的恐慌，同時(shí)準(zhǔn)確把握宣傳導(dǎo)向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌理造成不良影響。
(一)疫情的監(jiān)測(cè)。
1、各部門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)展日常監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)警預(yù)報(bào)疫情，做好檢查制度，明確疫情報(bào)告人，掌握本部門(mén)員工的出勤和健康狀況，對(duì)可疑癥狀者進(jìn)行密切觀察并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如出現(xiàn)緩報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)者，追究當(dāng)事人責(zé)任。
2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺(tái)考勤處在員工上班前刷卡時(shí)為員工測(cè)量體溫，并做好記錄。對(duì)于體溫n37.3c，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報(bào)告并組織員工就診，同時(shí)對(duì)本單位所有場(chǎng)所進(jìn)行規(guī)范消殺作業(yè)。
(二)疫情的報(bào)告。
1、嚴(yán)格執(zhí)行首見(jiàn)報(bào)告制。
2、新冠病毒疫情,實(shí)行逐級(jí)報(bào)告制度。
3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時(shí)，必須立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，接到報(bào)告后應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并按要求向上級(jí)報(bào)告。
(三)疫情報(bào)告形式。
1、各部門(mén)電話或以最快的方式向公司領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào).領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告。
2、任何人不得瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)或阻礙他人報(bào)告疫情。
要將預(yù)防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴(kuò)散作為預(yù)防和控制新冠病毒疫情的工作重點(diǎn),針對(duì)酒店各部門(mén)工作特點(diǎn).對(duì)各部門(mén)工作要求如下：
(一)財(cái)物部。
1、釆購(gòu)的食品類商品必須符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并提供生產(chǎn)廠家工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復(fù)印件加蓋公章、近期檢測(cè)合格報(bào)告單(檢測(cè)合格報(bào)告單應(yīng)由國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門(mén)認(rèn)可的單位出據(jù))。
2、貨物須嚴(yán)格查驗(yàn)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應(yīng)具有“動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲(chǔ)備和儲(chǔ)存。
(二)廚房。
1、嚴(yán)格達(dá)到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內(nèi)食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對(duì)門(mén)把手進(jìn)行消毒。
4、切配的蔬菜原料應(yīng)當(dāng)天配制當(dāng)天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產(chǎn)品按照要求進(jìn)行清潔處理;未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進(jìn)入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標(biāo)志明顯,并嚴(yán)格做到分開(kāi)使用，不得與地面接觸，應(yīng)定位存放，并定期定期進(jìn)行消毒清洗。
7、定期對(duì)水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放個(gè)人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內(nèi)溫度適宜。
11、廚師進(jìn)行操作時(shí)必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳。
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風(fēng)，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時(shí)消毒，嚴(yán)禁使用未經(jīng)消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，已消毒餐具須設(shè)置標(biāo)識(shí)。
5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作;公共設(shè)備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳。
1、對(duì)住店客人進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題詢問(wèn)及登記，主動(dòng)查驗(yàn)身份證或護(hù)照，詢問(wèn)是否從重點(diǎn)疫區(qū)經(jīng)過(guò)或居住、有沒(méi)有接觸疑似癥狀的人員。
2、對(duì)來(lái)自疫區(qū)的客人，實(shí)行體溫測(cè)量等初步檢測(cè)措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應(yīng)立即上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準(zhǔn)備。
3、公共區(qū)域做好消毒工作。
4、公共設(shè)備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部。
1、公共衛(wèi)生間使用后及時(shí)用消毒液消毒。
2、公共設(shè)施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴(yán)格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時(shí)將客人使用過(guò)的杯具進(jìn)行消毒，客人使用過(guò)的布草送至洗衣房進(jìn)行專業(yè)消毒。
4、杯具用消毒柜進(jìn)行高溫消毒，使用酒精對(duì)電話進(jìn)行消毒。
5、房間注意開(kāi)窗通風(fēng)，一旦出現(xiàn)確認(rèn)病例立即關(guān)閉空調(diào)并且進(jìn)行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步處理。
6、合理使用洗衣房設(shè)備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項(xiàng)衛(wèi)生后立即進(jìn)行消毒洗手。
8、每日一次對(duì)公共區(qū)域以及員工活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室。
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強(qiáng)員工衛(wèi)生防疫和自我保護(hù)意識(shí)。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對(duì)因病請(qǐng)假的員工要及時(shí)確定病因、病情，并進(jìn)行登記。在員工簽到處進(jìn)行晨檢，每日檢測(cè)員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
本預(yù)案至頒發(fā)之日起執(zhí)行。
酒店疫情工作方案篇五
為應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生的突發(fā)性火災(zāi)事故，確保萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，在施工現(xiàn)場(chǎng)工作的全體員工能夠做到迅速、有序、安全地撤離和應(yīng)急小組按照指令撲滅初起的火警。公司決定于20xx年月日上午9：30在廣州xxx工地進(jìn)行一次疏散逃生和滅火演練，時(shí)間30分鐘。
本次演練活動(dòng)模擬火災(zāi)事故地點(diǎn)定于施工現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)離在建建筑物和可燃物的空地上，具體模擬工人亂丟煙頭引燃材料堆放點(diǎn)碎木著火燃燒，演練總指揮指令滅火小組進(jìn)行滅火。同時(shí)指令疏散小組引導(dǎo)在施工現(xiàn)場(chǎng)工作的全體員工迅速、有序、安全地撤離到安全地方。
總指揮：負(fù)責(zé)本次消防應(yīng)急逃生和滅火演練的策劃、指揮。（1人）
副總指揮：協(xié)助總指揮做好本次消防應(yīng)急逃生和滅火演練指揮工作。（2人）
疏散小組：負(fù)責(zé)指引員工安全有序疏散。（5人）
滅火小組：負(fù)責(zé)撲滅火災(zāi)。（5人）
1、油桶1個(gè)，濕麻袋2個(gè)；
2、柴油3公斤；
3、擔(dān)架1個(gè)、急救藥箱1個(gè)；
4、abc干粉滅火器4個(gè)，規(guī)格2公斤；
5、演練過(guò)程中的通信，使用自備的手機(jī)。
6、哨子6個(gè)。
1．火災(zāi)發(fā)現(xiàn)人（工地防火檢查員）在規(guī)定的時(shí)間向總指揮報(bào)告火情，并引燃油桶內(nèi)的柴油。
2．接到報(bào)告后，總指揮、副總指揮分別打電話給疏散小組長(zhǎng)和滅火小組長(zhǎng)通報(bào)火情，并要求他們完成各小組職責(zé)。
3．疏散小組接到火情通報(bào)后，馬上在施工現(xiàn)場(chǎng)的三個(gè)不同部位吹響哨子，引導(dǎo)在施工現(xiàn)場(chǎng)工作的員工，按照指定的路線撤離至安全的地方。待全體在施工現(xiàn)場(chǎng)工作的員工撤離至安全的地方后，要馬上向總指揮匯報(bào)，總指揮要統(tǒng)計(jì)撤離時(shí)間。
4．與此同時(shí)滅火組長(zhǎng)要帶領(lǐng)組員帶著干粉滅火器和濕麻袋迅速趕到摸擬火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，將火撲滅?；饟錅绾笠蚩傊笓]報(bào)告，總指揮要統(tǒng)計(jì)時(shí)間。
5．醫(yī)護(hù)小組在臨時(shí)揮指部，聽(tīng)從指揮長(zhǎng)的指令，隨時(shí)救援受傷員工。
1．領(lǐng)導(dǎo)講話；
2．清理現(xiàn)場(chǎng)。
酒店疫情工作方案篇六
(一)保障防護(hù)物質(zhì)配備。準(zhǔn)備口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計(jì)等防控物質(zhì)。強(qiáng)化人員培訓(xùn)。安排專人進(jìn)行消毒操作規(guī)程和疫情防控措施的培訓(xùn)，提升疫情防控和應(yīng)急處置能力。
(二)在辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所入口處要提示人員，必要時(shí)佩戴口罩。在醒目位置張貼健康提示，利用各種顯示屏宣揚(yáng)新冠肺炎及其他沾染病防控知識(shí)。
(三)可增設(shè)廢棄口罩專用垃圾桶，用于投放使用過(guò)的口罩，并注意及時(shí)清算。
(四)預(yù)防性消毒。平常以透風(fēng)換氣和清潔衛(wèi)生為主，同時(shí)對(duì)接觸較多的公用物品和部位進(jìn)行預(yù)防性消毒。必要時(shí)對(duì)地而、墻壁等進(jìn)行預(yù)防性消毒。
(五)對(duì)員工進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)。實(shí)行逐日健康監(jiān)測(cè)制度，建立體溫監(jiān)測(cè)登記木。外地返回工作人員需進(jìn)行登記，并按屬地管理原則進(jìn)行管理。每天上班前應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行體溫丈量。
(六)健康教育。對(duì)復(fù)工人員發(fā)放宣揚(yáng)手冊(cè)，在辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所人流量大的地方張貼衛(wèi)生防護(hù)海報(bào)，播放宣揚(yáng)視頻，和通過(guò)微信公眾號(hào)、微博定向推送防護(hù)知識(shí)資料。
(一)透風(fēng)換氣。
1.優(yōu)先打開(kāi)窗戶，采取自然透風(fēng)。有條件的可以開(kāi)啟排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強(qiáng)室內(nèi)空氣活動(dòng)。
2.使用集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。應(yīng)關(guān)閉回風(fēng)，使用全新風(fēng)運(yùn)行，確保室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量。
3.應(yīng)當(dāng)保證廂式電梯的排氣扇、地下車庫(kù)透風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(二)空調(diào)運(yùn)行。
1.采取全新風(fēng)方式運(yùn)行并關(guān)閉空調(diào)加濕功能，確保新風(fēng)直接取自室外、進(jìn)風(fēng)口清潔、出風(fēng)口通暢。
2.定期對(duì)空調(diào)進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口消毒采取有效氯500mg/l的消毒液擦拭;加強(qiáng)對(duì)風(fēng)機(jī)盤(pán)管的凝結(jié)水盤(pán)、冷卻水的清潔消毒;空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)的清洗消毒依照《公共場(chǎng)所集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范》進(jìn)行。
(三)垃圾搜集處理。
1.分類搜集，及時(shí)清運(yùn)。普通垃圾放入黑色塑料袋，口罩等防護(hù)用品垃圾依照生活垃圾分類處理。垃圾筒及垃圾點(diǎn)周圍無(wú)散落，垃圾寄存點(diǎn)各類垃圾及時(shí)清運(yùn)，垃圾無(wú)超時(shí)超量堆放。
2.清潔消毒。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車和垃圾筒保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒;垃圾點(diǎn)墻壁、地面應(yīng)保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒液噴灑。
(四)自動(dòng)扶梯、廂式電梯。
1.建議盡可能避免乘坐廂式電梯，乘坐時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴口罩。
2.廂式電梯的地面、側(cè)壁應(yīng)當(dāng)保持清潔，逐日消毒2次。
3.電梯按鈕、自動(dòng)扶梯扶手等常常接觸部位逐日消毒應(yīng)當(dāng)很。
多于3次。
(五)地下車庫(kù)。
地下車庫(kù)的地面應(yīng)當(dāng)保持清潔。停車取卡按鍵等人員常常接觸部位逐日消毒應(yīng)當(dāng)很多于3次。
(六)會(huì)議室、辦公室、多功能廳。
1.保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議逐日透風(fēng)3次，每次20?30分鐘，透風(fēng)時(shí)注意保暖。
2.工作人員應(yīng)當(dāng)佩戴口罩，交談時(shí)保持1米以上距離。
3.減少開(kāi)會(huì)頻次和會(huì)議時(shí)長(zhǎng)，會(huì)議期間溫度適合時(shí)應(yīng)當(dāng)開(kāi)窗或開(kāi)門(mén)。建議采取網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議等方式。
(七)餐廳餐飲場(chǎng)所(區(qū)域)、食堂和茶水間。
1.保持空氣流通，以清潔為主，預(yù)防性消毒為輔。
2.采取有效的分流措施，鼓勵(lì)打包和外賣，避免人員密集和聚餐活動(dòng)。
3.餐廳逐日消毒1次。
(八)洗手間。
1.加強(qiáng)空氣流通。確保洗手盆、地漏等水封隔離效果。
2.逐h隨時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生清潔，保持地面、墻壁清潔，洗手池?zé)o污垢，便池?zé)o糞便污物積累。
3.物品表而消毒用有效氯500mg/l的含氯消毒劑對(duì)公共臺(tái)而、洗手池、門(mén)把手和衛(wèi)生潔具等物體表面進(jìn)行擦拭，30分鐘后用清水擦拭干凈。
(一)設(shè)置應(yīng)急區(qū)域?？稍谵k公場(chǎng)所或公共場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立應(yīng)急區(qū)域;當(dāng)出現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí)，及時(shí)到該區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離，再依照相干規(guī)定處理。
(二)加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)。員工在崗期間注意本身健康狀態(tài)監(jiān)測(cè)，依照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早醫(yī)治”的原則做好自我管理。經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)公道安排員工輪休。
(三)出現(xiàn)疑似病例應(yīng)對(duì)。當(dāng)員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀時(shí)，要及時(shí)安排就近就診，在專業(yè)人員指點(diǎn)下對(duì)其工作活動(dòng)場(chǎng)所及使用的物品進(jìn)行消毒處理。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所須及時(shí)向相干部門(mén)報(bào)告，在專業(yè)人員指點(diǎn)下對(duì)密切接觸者展開(kāi)排查，實(shí)行隔離視察。
酒店疫情工作方案篇七
將銷售部的整體工作分為保障、拓展和內(nèi)控三個(gè)功能線條，其中：
1、保障線條：其主要職能是維護(hù)接待好現(xiàn)有的客源，跟進(jìn)直接到酒店預(yù)訂和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交的團(tuán)體預(yù)訂及后續(xù)接待服務(wù)，確保完成部門(mén)銷售任務(wù)，保障酒店總體收入指標(biāo)xxxx萬(wàn)元能夠順利完成。
2、拓展線條：其主要職能是宣傳酒店、推銷酒店產(chǎn)品，為酒店開(kāi)發(fā)新的客源，以助于拓展更廣更大的市場(chǎng)份額，推動(dòng)酒店向4000萬(wàn)元的奮斗目標(biāo)靠近。
3、內(nèi)控線條：其主要職能是錄入和建立客戶檔案資料，規(guī)范銷售合同和訂訂單管理，協(xié)調(diào)處理好保障和拓展線條的關(guān)系，達(dá)到部門(mén)業(yè)務(wù)順利推進(jìn)之管理目標(biāo)。
（一）保障線條
1、工資福利
保障線條的銷售人員按酒店主管級(jí)定薪定福利，具體參照酒店薪酬福利政策執(zhí)行。
2、客源界定
（2）直接通過(guò)預(yù)訂部或客人直接上門(mén)預(yù)訂的團(tuán)體客源，劃歸保障線條負(fù)責(zé)；
（3）公司及酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹的團(tuán)體客源，劃歸保障線條負(fù)責(zé)。
3、任務(wù)指標(biāo)
酒店根據(jù)經(jīng)營(yíng)的季節(jié)性和歷史數(shù)據(jù)下達(dá)銷售部的全年銷售任務(wù)，銷售部再根據(jù)崗位及人員實(shí)際情況將銷售任務(wù)內(nèi)部分解，具體如下：
銷售a 銷售b 銷售c 銷售d 銷售e
備注：以上銷售任務(wù)指標(biāo)包含客房房租和會(huì)議室場(chǎng)租收入
4、獎(jiǎng)懲辦法
（1）當(dāng)部門(mén)沒(méi)有完成酒店下達(dá)的總銷售任務(wù)指標(biāo)時(shí)，銷售人員均不享有業(yè)績(jī)提成；
（2）當(dāng)部門(mén)完成酒店下達(dá)的總銷售任務(wù)指標(biāo)時(shí)，對(duì)銷售人員按以下辦法實(shí)施獎(jiǎng)懲：
a、超額完成個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)的，按超額部分的2.5%提取業(yè)績(jī)提成；
b、完成個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)98%—100%的，銷售人員不獎(jiǎng)不罰；
d、連續(xù)三個(gè)月未完成銷售任務(wù)，酒店有權(quán)對(duì)其做出降職、降薪、調(diào)崗處理。
5、考核周期及獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)
（1）銷售人員的業(yè)績(jī)按月考核，每月考核一次；
（2）銷售人員的業(yè)績(jī)提成按實(shí)際回款計(jì)提，每月核算；
（4）業(yè)績(jī)提成發(fā)放程序：每月5日前，銷售部根據(jù)上月的銷售實(shí)際回款制作提成支付審批表，報(bào)財(cái)務(wù)部審核、總經(jīng)理及管理公司審批后發(fā)放。
（二）拓展線條
除保障線條的限定客源外，新組建市場(chǎng)拓展組負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客源。拓展線條銷售人員的激勵(lì)方案如下：
1、工資福利
按深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)定薪，酒店只提供免費(fèi)食宿及繳納社會(huì)保險(xiǎn)，無(wú)其他福利待遇。
2、任務(wù)指標(biāo)
銷售人員統(tǒng)一每月承擔(dān)10萬(wàn)元的保底銷售任務(wù)（含客房房租、會(huì)議室租金及餐飲收入），其工資與銷售業(yè)績(jī)掛勾。
3、獎(jiǎng)懲辦法
（1）超額完成保底銷售任務(wù)，按超額部分的5%提取業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)；
（2）未能完成保底銷售任務(wù)，按差額比例扣發(fā)工資，扣完為止；
（3）連續(xù)三個(gè)月未能完成保底銷售任務(wù)，按自動(dòng)離職處理。
4、考核及獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)
（1）銷售人員的業(yè)績(jī)按月考核，每月考核一次；
（2）銷售人員的業(yè)績(jī)提成按實(shí)際回款計(jì)提，每月核算；
（4）業(yè)績(jī)提成發(fā)放程序：每月5日前，銷售部根據(jù)上月的銷售實(shí)際回款制作提成支付審批表，報(bào)財(cái)務(wù)部審核、總經(jīng)理及管理公司審批后發(fā)放。
5、其他
拓展線條銷售人員開(kāi)發(fā)的新客戶，以首次來(lái)店消費(fèi)之日起，一年后自動(dòng)成為酒店老客戶，由保障線條負(fù)責(zé)維護(hù)接待。
（三）內(nèi)控線條
內(nèi)控線條一般由部門(mén)經(jīng)理、經(jīng)理助理等崗位組成，根據(jù)工作職責(zé)和性質(zhì)的不同，對(duì)內(nèi)控線條的人員主要從工作績(jī)效方面來(lái)進(jìn)行考核，其激勵(lì)來(lái)源于酒店利潤(rùn)獎(jiǎng)金及部門(mén)基金。
為了開(kāi)僻更廣的客源渠道，提高酒店餐飲等配套項(xiàng)目的收入，特別針對(duì)銷售人員推出以下激勵(lì)措施：
3、會(huì)員卡銷售提成：按會(huì)員卡充值額的4%提取獎(jiǎng)勵(lì)。
2、本考核辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行，與之相抵觸的文件按本辦法實(shí)施；
3、本考核辦法為試行版本，試行過(guò)程中對(duì)相關(guān)問(wèn)題的解釋權(quán)和決定權(quán)歸酒店總經(jīng)辦。
酒店疫情工作方案篇八
為了做好20xx年防汛工作，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，保證防汛排水工作高效有序進(jìn)行，最大限度的減少災(zāi)害損失，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，我街辦事處按照市、區(qū)防汛抗旱指揮部要求，市區(qū)分部和區(qū)委、區(qū)政府的要求和我區(qū)立足于防大汛、抗大洪、搶大險(xiǎn)，著眼于急、難、險(xiǎn)、重的工作任務(wù)，全面落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，圍繞“美麗天津一號(hào)工程”建設(shè)，確保我區(qū)安全渡汛，特制定我街道辦事處防汛工作安排如下：
一、建立兩套班子。一是以武裝部牽頭的大堤防護(hù)民兵防汛第三團(tuán)，任務(wù)是帶領(lǐng)駐街各單位民兵組織，按區(qū)劃定防護(hù)范圍，物資儲(chǔ)備，搞好上堤防汛。二是成立三條石街道辦事處防汛指揮部，任務(wù)是帶領(lǐng)全街干部，組織社區(qū)干部，對(duì)街地域1.47平方公里的居民駐地實(shí)施防汛教育及防護(hù)。
二、民兵武裝防汛第三團(tuán)工作安排由武裝部負(fù)責(zé)并報(bào)區(qū)武裝部。
三、成立三條石街道辦事處防汛指揮部，總指揮：xxxx；副指揮：xxxx。街防汛指揮部下設(shè)防汛工作辦公室，主任由安璐兼任，辦公室成員為xxxx。
每所學(xué)校準(zhǔn)備兩間教室，責(zé)成文衛(wèi)科負(fù)責(zé)掌握疏散點(diǎn)的門(mén)鑰匙，一有情況，立即到位開(kāi)門(mén)安置。本項(xiàng)工作責(zé)任人李小峰。街城管科組織社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行一次危漏房屋調(diào)查，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋，本項(xiàng)工作責(zé)任人為劉進(jìn)釗。
五、建立搶險(xiǎn)隊(duì)，以本街青年突擊隊(duì)為主力，全體同志協(xié)同作戰(zhàn)，搶險(xiǎn)救災(zāi)。本項(xiàng)工作責(zé)任人劉進(jìn)釗。
六、建立生活保障工作隊(duì)，以街民政科為主，搞好防汛期間生活保障。本項(xiàng)工作責(zé)任人劉洪。
七、確保街屬天河、三江、凱達(dá)通三個(gè)實(shí)業(yè)公司下屬企業(yè)的防淹泡的工作落實(shí)，組織下屬企業(yè)查危房、漏房，做好防淹泡的預(yù)案工作，責(zé)任人于景書(shū)、楊連起、石麗珠。
八、由于天桂里、御河灣、大豐東等多個(gè)社區(qū)內(nèi)部及周邊的污水井由于濱海市政道橋施工造成地下管網(wǎng)嚴(yán)重堵塞跑冒，雖已經(jīng)進(jìn)行了維修疏通，但汛期還應(yīng)密切注意并及時(shí)上報(bào)情況。如遇大汛社區(qū)積水淹泡造成房屋受損應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，杜絕人員傷亡。責(zé)任人劉進(jìn)釗、陳仲維。
九、城管科及社區(qū)居委會(huì)應(yīng)做好轄區(qū)內(nèi)防大汛、積水點(diǎn)居民內(nèi)的防淹泡自保自救措施，督促協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)做好排澇工作，責(zé)任人劉進(jìn)釗、陳仲維。
十、建立信息網(wǎng)絡(luò)，確保有關(guān)人員能迅速到位。
十一、街防汛辦公室電話白天：xxx，晚上：xxx，并嚴(yán)格汛期的值班帶班制度，確保汛期值班2人以上，有專人帶班。
酒店疫情工作方案篇九
為了做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，積極響應(yīng)市政府對(duì)于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員隔離的相關(guān)要求，落實(shí)區(qū)文旅局、公安分局疫情防控工作的'重要指示精神，確保復(fù)工企業(yè)以及酒店工作人員的身體健康和生命安全，明確酒店與復(fù)工企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，更好的做好疫情期間企業(yè)人員隔離工作，特制定本方案。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組組織架構(gòu)
組長(zhǎng)：總經(jīng)理
副組長(zhǎng)：保安部經(jīng)理
成員：各部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)
成員職責(zé)
組長(zhǎng)
組長(zhǎng)對(duì)疫情期間復(fù)工企業(yè)人員隔離工作的整體安全負(fù)責(zé)。復(fù)工企業(yè)人員隔離期間組織召開(kāi)疫情防控協(xié)調(diào)會(huì)，確定隔離應(yīng)急成員名單，明確成員責(zé)任。組織制定及實(shí)施復(fù)工企業(yè)人員隔離工作應(yīng)急處置預(yù)案，保證資金投入。
副組長(zhǎng)：
組長(zhǎng)不在酒店時(shí)行使組長(zhǎng)權(quán)力。受組長(zhǎng)指揮領(lǐng)導(dǎo)個(gè)委托，負(fù)責(zé)酒店整體疫情防控工作。復(fù)工企業(yè)人員隔離期間負(fù)責(zé)主持召開(kāi)緊急會(huì)議，向組長(zhǎng)匯報(bào)。組長(zhǎng)不在酒店時(shí)負(fù)責(zé)實(shí)施疫情應(yīng)急處置預(yù)案，保證資金投入，協(xié)調(diào)整體運(yùn)作。
市場(chǎng)銷售部總監(jiān)：
銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)前期與復(fù)工企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，并按照市疫情防控指揮部、區(qū)文旅局、公安分局、街道等相關(guān)部門(mén)的要求制定復(fù)工企業(yè)隔離人員入住酒店的相關(guān)事宜。市場(chǎng)銷售部總監(jiān)或指定委托人是酒店唯一面對(duì)復(fù)工企業(yè)隔離人員的負(fù)責(zé)人，雙方所有的約定和承諾都由銷售總監(jiān)或委托人與復(fù)工企業(yè)溝通。
·行政管家：
負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域和客房的消毒工作；
負(fù)責(zé)復(fù)工企業(yè)隔離人員的垃圾清理及布草跟換；
負(fù)責(zé)提供復(fù)工企業(yè)隔離期間生活日用品的補(bǔ)給；
·前廳部經(jīng)理：
負(fù)責(zé)復(fù)工企業(yè)人員初次進(jìn)入酒店時(shí)確保在酒店外完成體溫測(cè)量。合格一位登記一位；
確保復(fù)工企業(yè)人員一客一證，人臉識(shí)別通過(guò)，做好登記；
負(fù)責(zé)按規(guī)定每天上午下午分兩次測(cè)量體溫，并按規(guī)定每天上傳；
負(fù)責(zé)督促入住人員填寫(xiě)《酒店入住人員健康監(jiān)測(cè)登記表》以及《住宿人員情況登記表》；
確保進(jìn)店客人掃“健康寶”二維碼；
確保外地客人掃“京心相助”二維碼；
·保安部：
負(fù)責(zé)前期制定復(fù)工企業(yè)人員隔離的接待方案預(yù)案；
負(fù)責(zé)每天對(duì)上班員工測(cè)量體溫，填寫(xiě)《員工健康監(jiān)測(cè)登記表》并及時(shí)上傳；
監(jiān)督工作人員佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品，如口罩、手套、眼罩等；
工程部總監(jiān)：
關(guān)閉空調(diào)回風(fēng)，只開(kāi)新風(fēng)系統(tǒng)；
復(fù)工企業(yè)入住前對(duì)空調(diào)出風(fēng)口進(jìn)行消毒；
復(fù)工企業(yè)隔離人員入住期間保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)行；
安排足夠的值班人員，確保突發(fā)情況能及時(shí)處理；
人事總監(jiān)
負(fù)責(zé)制定酒店和復(fù)工企業(yè)的《承諾書(shū)》；
嚴(yán)格執(zhí)行外地員工返京的隔離政策，返京員工必須隔離14天才能上班；
財(cái)務(wù)總監(jiān)：
保證復(fù)工企業(yè)隔離人員接待期間的資金支持；
及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充疫情期間所需要的物資，口罩、手套、消毒液等；
1、復(fù)工企業(yè)需提前與酒店簽訂《承諾書(shū)》；
3、酒店收到復(fù)工企業(yè)《承諾書(shū)》以及花名冊(cè)后評(píng)估是否接待該團(tuán)隊(duì)；
4、酒店將企業(yè)的《承諾書(shū)》、入住人員花名冊(cè)、相應(yīng)的預(yù)案等文件存檔；
7、復(fù)工企業(yè)負(fù)責(zé)人必須確保入住人員所填信息真實(shí)有效；
8、復(fù)工企業(yè)人員需通過(guò)手機(jī)掃描“京心相助”二維碼并填寫(xiě)真實(shí)信息；
9、復(fù)工企業(yè)人員需通過(guò)手機(jī)掃描“健康寶”二維碼；
10、酒店會(huì)為復(fù)工企業(yè)隔離人員安排專門(mén)的樓層進(jìn)行隔離；
11、原則上當(dāng)復(fù)工企業(yè)隔離人員進(jìn)入房間后14天不允許再出房間；
15、按照規(guī)定復(fù)工企業(yè)應(yīng)在每一層樓安排一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本層入住的人員；
21、酒店準(zhǔn)備了兩個(gè)房間用于隔離疑似患者的密切接觸者；
隨著疫情防控的變化，酒店的防控措施也會(huì)隨之而變化。依市疫情防控指揮部、市文旅局、市衛(wèi)健委、區(qū)公安分局、街道辦事處、派出所等公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
調(diào)動(dòng)員工全員營(yíng)銷意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量;
適應(yīng)對(duì)象：各部門(mén)員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門(mén)消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成;
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
適應(yīng)對(duì)象二：各吧臺(tái)收銀、接待、預(yù)定員、dj、足浴技師、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理
1、提成方案
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
1、當(dāng)日員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，由各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理次日在上班之前，將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績(jī)提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取;
5、顧客主動(dòng)打電話到酒店任何部門(mén)預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績(jī);
6、遠(yuǎn)大公司客戶均不算業(yè)績(jī);(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;
(1)適應(yīng)對(duì)象二利用職務(wù)之便將本部門(mén)業(yè)績(jī)倒賣或饋贈(zèng)給其他部門(mén)員工的;
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈(zèng)業(yè)績(jī)者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務(wù)為借口或者透露酒店?duì)I銷方案，從而給社會(huì)帶來(lái)對(duì)酒店不良評(píng)價(jià)者;
五、以上方案自20__-8-1日起正式試行。
酒店疫情工作方案篇十
成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，酒店總經(jīng)理任組長(zhǎng)，全面領(lǐng)導(dǎo)制定疫情防控措施，檢查措施落實(shí)情況。
堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合的工作方針。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”的防治原則，加強(qiáng)員工疫情防控意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情，采取有效的預(yù)防與治療措施，切斷疫情傳播途徑，有效控制疫情在酒店內(nèi)部的傳播和蔓延。
堅(jiān)持正面宣傳，做到不造謠、不信謠、不傳謠，依法科學(xué)防控。嚴(yán)格按照政府關(guān)于疫情防控的相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)疑似病例和確診病例，采取“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)治療、及時(shí)控制”，與此同時(shí)，對(duì)疑似病例和確診病例員工的密切接觸者要及時(shí)采取及時(shí)隔離控制的措施，做到統(tǒng)一、有序、迅速、高效。
各酒店疫情防控小組組長(zhǎng)為總經(jīng)理，駐店經(jīng)理或行政副經(jīng)理及人事部負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為小組成員，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。制定酒店的疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，建立疫情應(yīng)急救援小組，并細(xì)化落實(shí)責(zé)任到崗到人。堅(jiān)持酒店重大疫情事件和緊急事件第一時(shí)間報(bào)備總部運(yùn)營(yíng)部和人力資源部。
開(kāi)展在崗員工的健康狀況登記及節(jié)假日期間去向信息情況排查，掌握員工準(zhǔn)確的健康狀況信息。
對(duì)重點(diǎn)疫情地區(qū)返崗員工及有確診病例或疑似病例密切接觸史的員工，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)卣?guī)定的隔離觀察制度。對(duì)于非重點(diǎn)關(guān)注地區(qū)返崗的員工按照當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定進(jìn)行篩查，并推動(dòng)健康員工及時(shí)返崗。
酒店員工通道需設(shè)立測(cè)溫點(diǎn)和隔離點(diǎn)，并配備防控口罩、消毒液等防疫用品。
加強(qiáng)員工的健康情況詢問(wèn)及登記，員工上班須佩戴口罩，每日體溫檢測(cè)全覆蓋，凡有發(fā)現(xiàn)員工發(fā)燒、干咳及呼吸困難等癥狀的情況，應(yīng)禁止進(jìn)入工作場(chǎng)所并及時(shí)隔離。
疫情期間鼓勵(lì)酒店輪崗和錯(cuò)峰錯(cuò)時(shí)上下班，盡量避免乘坐公共交通，有條件的酒店安排班車接送員工。
加強(qiáng)酒店員工食堂的管理，勤通風(fēng)，勤消毒。推行分餐制、盒飯制，盡量避免員工集中用餐，可采取分時(shí)段進(jìn)餐，就餐時(shí)相隔一米以上。
加強(qiáng)酒店員工宿舍的管理，制定測(cè)溫點(diǎn)和臨時(shí)隔離點(diǎn)，并做好入住人員健康信息狀況登記，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入。
加強(qiáng)對(duì)辦公室、活動(dòng)室、更衣間等后勤區(qū)域設(shè)施設(shè)備的清潔消毒，保持通風(fēng)換氣且暫停使用中央空調(diào)。
盡量減少聚集開(kāi)會(huì)、聚集培訓(xùn)等員工聚集活動(dòng)，必須集聚開(kāi)會(huì)的務(wù)必佩戴口罩并減少會(huì)議時(shí)間。
加強(qiáng)酒店在崗人員關(guān)于疫情防控基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人防控措施及酒店應(yīng)急預(yù)案流程等培訓(xùn)，做到聯(lián)防聯(lián)控，精準(zhǔn)施策。
疫情防控期間各部門(mén)負(fù)責(zé)人每天上班時(shí)務(wù)必做好部門(mén)員工的身體健康信息狀況登記和匯總，并于當(dāng)天中午前將部門(mén)匯總后的相關(guān)信息統(tǒng)一發(fā)給酒店人事部報(bào)備。
酒店疫情防控小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，各部門(mén)在疫情防控小組統(tǒng)一安排下組織和實(shí)施疫情防控工作。
酒店內(nèi)如發(fā)生疫情，疫情防控小組需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，所有部門(mén)進(jìn)入應(yīng)急工作狀態(tài)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員統(tǒng)一隔離已感染人員至指定的隔離地點(diǎn)，并維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)丶部刂行?，由專業(yè)人員將已感染的人員轉(zhuǎn)移至定點(diǎn)醫(yī)院救治。
酒店疫情防控小組相關(guān)負(fù)責(zé)人將對(duì)感染人員用過(guò)的物品和工作區(qū)域進(jìn)行全面的消毒處理，并要求和感染人員有接觸的同事和同一區(qū)域工作的人員進(jìn)行14天隔離觀察。
疫情期間被隔離或確診治療的人員，需根據(jù)員工的需求，提供必要的生活上及心理上輔導(dǎo)等方面的協(xié)助，穩(wěn)定員工的情緒并積極配合社區(qū)及醫(yī)院做好相關(guān)隔離和治療的工作。
各部門(mén)負(fù)責(zé)人務(wù)必每日對(duì)本部門(mén)人員的身體健康狀況逐一摸排，及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)告酒店疫情防控小組，如有疫情及緊急情況的須立即上報(bào)總部運(yùn)營(yíng)部和人力資源部，嚴(yán)禁漏報(bào)，瞞報(bào)，遲報(bào)和不實(shí)報(bào)備。
酒店疫情防控小組須安排專人加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣认嚓P(guān)疫情防控部門(mén)的聯(lián)系，全力配合當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)疫情防控工作開(kāi)展，協(xié)助政府和社區(qū)全面做好疫情防控的工作安排。
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酒店疫情工作方案篇十一
具有強(qiáng)導(dǎo)向性是工作方案的特點(diǎn)之一。當(dāng)計(jì)劃做某項(xiàng)工作時(shí)，通常我們需要先寫(xiě)多份工作方案以便上級(jí)參考決策，一起來(lái)參考工作方案是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的疫情復(fù)學(xué)工作方案，歡迎閱讀與收藏。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市、區(qū)各級(jí)教育主管部門(mén)關(guān)于“新冠肺炎”疫情背景下的復(fù)學(xué)工作部署要求，保障我校師生員工身體健康和生命安全，維護(hù)學(xué)校教育教學(xué)各項(xiàng)工作有序穩(wěn)健地開(kāi)展與落實(shí)，經(jīng)學(xué)校班子研究，特制定我校“新冠肺炎”防控復(fù)學(xué)工作方案。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市、區(qū)各級(jí)教育、疾控“新冠肺炎”疫情防控工作要求，按照上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一部署，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控、群防群控，建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制，積極主動(dòng)、規(guī)范有序開(kāi)展復(fù)學(xué)工作，以最嚴(yán)的要求、最硬的措施、最實(shí)的作風(fēng)、最細(xì)的落實(shí)，確保復(fù)學(xué)后師生員工身體健康和生命安全。為保障復(fù)學(xué)管控實(shí)效，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)明確如下：
為更好地將復(fù)學(xué)各項(xiàng)落到實(shí)處，落到細(xì)處，特成立以下小組，并具體落實(shí)好所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
1.復(fù)學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：李爭(zhēng)
副組長(zhǎng)：張建林、林小平、杭詠雪
組員：殷忠明、高偉澤、陸敏、張建豐、徐菊香、杭杰、王文斌
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)學(xué)校新冠肺炎復(fù)學(xué)后的相關(guān)工作，健全防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組、組織結(jié)構(gòu)；重點(diǎn)檢查《防控工作方案》《缺課補(bǔ)習(xí)方案》《復(fù)學(xué)工作方案》《疫情應(yīng)急處置預(yù)案》落實(shí)情況，完善傳染病疫情排查報(bào)告制度、師生晨午檢制度、學(xué)生因病缺課登記追蹤制度、復(fù)課證明查驗(yàn)制度、健康管理制度、應(yīng)急接種制度、傳染病防控健康教育制度、通風(fēng)消毒制度和環(huán)境衛(wèi)生檢查通報(bào)制度。（四個(gè)方案、九大制度）
2.體溫晨測(cè)午檢組
組 長(zhǎng)：杭詠雪
副組長(zhǎng)：徐菊香
組 員：殷忠明、張建豐、王小燕、薛雨秀、史光明
職 責(zé)：根據(jù)上級(jí)要求，每日兩次測(cè)量全校師生員工體溫情況。晨間發(fā)現(xiàn)體溫異常者（體溫達(dá)到或超過(guò)37.3攝氏度），禁止其進(jìn)校，并及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)送醫(yī)院診斷治療；午間發(fā)現(xiàn)體溫異常者，當(dāng)即啟動(dòng)暫時(shí)隔離方案，聯(lián)系120送診。等待120期間，該人員須進(jìn)入校內(nèi)臨時(shí)隔離觀察點(diǎn)進(jìn)行留觀，學(xué)校及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)（教職工家屬），同時(shí)報(bào)給學(xué)校所在地社區(qū)和教育局，一旦發(fā)現(xiàn)新冠肺炎確診或疑似病例，立即配合疾控部門(mén)開(kāi)展疫情處置和流行病調(diào)查，并根據(jù)情況，采取相應(yīng)停課等舉措。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早處置。
3.安全時(shí)空重置組
組 長(zhǎng)：張建林
副組長(zhǎng)：杭杰、徐菊香、陸敏
組 員：姚建東、薛軍、宋洪斌、余紅、宋桂芳、丁丹妮、吳虹、黃慶、徐向光、杭曉芳
職 責(zé)：充分利用學(xué)校所有教室、功能室、活動(dòng)場(chǎng)地，將學(xué)生以班級(jí)為單位，實(shí)現(xiàn)最大化疏散。各班學(xué)生進(jìn)校路線、上課地點(diǎn)、活動(dòng)場(chǎng)地均要進(jìn)行重新規(guī)劃與設(shè)計(jì)。同一樓層學(xué)生實(shí)行錯(cuò)時(shí)進(jìn)廁所。錯(cuò)時(shí)進(jìn)校離校、分散上課活動(dòng)、分散就餐。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)期間，學(xué)校圖書(shū)館、體育館等室內(nèi)場(chǎng)館一律關(guān)閉。學(xué)生報(bào)到，實(shí)行分年級(jí)錯(cuò)時(shí)報(bào)到方式。疫情期間，上下午兩次眼保健操暫時(shí)調(diào)整為“不用動(dòng)手的眼保健操”，暫停集中升旗，暫停其他人員密集型活動(dòng)。
4.食堂餐飲保障組
組 長(zhǎng)：張建林
副組長(zhǎng)：姚建東
組 員：杭杰、薛軍、宋洪斌、各班班主任
職 責(zé)：全面開(kāi)展自查，做好保潔工作；防疫物資配備，盡早盡快到位；嚴(yán)格落實(shí)禁令，嚴(yán)把食材采購(gòu)關(guān)；規(guī)范加工流程，確保衛(wèi)生健康；加強(qiáng)消殺管理，徹底清潔消毒；突出人員管理，落實(shí)晨檢制度；盯緊就餐環(huán)節(jié)，避免交叉感染；抓好配送安全，采用盒飯分散就餐。
5.健康教育防范組
組 長(zhǎng)：杭詠雪
副組長(zhǎng)：徐菊香
組 員：王小燕、薛雨秀、史光明、各班班主任
職 責(zé)：通過(guò)微信、短信、公眾號(hào)、校園網(wǎng)、校信通、宣傳櫥窗、展板、宣傳彩頁(yè)等多種形式開(kāi)展新冠肺炎防控宣傳教育活動(dòng)，幫助師生提高防范意識(shí)、了解防治知識(shí)、引導(dǎo)師生員工科學(xué)做好防護(hù)，保持充足睡眠，積極參加體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)和免疫力，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式。
6.教學(xué)補(bǔ)習(xí)監(jiān)管組
組 長(zhǎng)：林小平
副組長(zhǎng)：陸敏
組 員：郭惠芬、陳小鋒、曹榮、各學(xué)科教師
職 責(zé)：科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情對(duì)教學(xué)工作帶來(lái)的影響，認(rèn)真評(píng)估防控給湖北等地的學(xué)生帶來(lái)的實(shí)際影響，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生因病缺課登記追蹤制度，史光明要在24小時(shí)內(nèi)將學(xué)生因病缺課的信息上報(bào)至“江蘇省學(xué)生健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”（http:///school）。根據(jù)我校疫情實(shí)際情況，充分做好教學(xué)管理預(yù)案，形成《無(wú)錫市峰影小學(xué)復(fù)學(xué)補(bǔ)習(xí)工作方案》，按照“一人一案”的原則，各科教師積極制定復(fù)學(xué)補(bǔ)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的防控指導(dǎo)、生活指導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成效，減輕學(xué)生因缺課對(duì)學(xué)業(yè)的影響。
7.校園消殺保潔組
組 長(zhǎng)：杭杰
副組長(zhǎng)：史光明
職 責(zé)：科學(xué)開(kāi)展校園環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，加強(qiáng)校園內(nèi)教室、食堂、廁所等學(xué)生重要集聚場(chǎng)所的保潔和消毒工作，徹底清理衛(wèi)生死角。復(fù)學(xué)后教室、各專用室、食堂、圖書(shū)館、禮堂、辦公室、衛(wèi)生間等活動(dòng)區(qū)域，加強(qiáng)通風(fēng)清潔，盡量不再使用空調(diào)，保持室內(nèi)空氣流通，每日至少早、中、晚打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)三次，每次至少30分鐘。教室開(kāi)窗自然通風(fēng)為主，自然通風(fēng)時(shí)，注意室內(nèi)溫度不能過(guò)低，避免學(xué)生受涼感冒。冬天寒冷季節(jié)，上課時(shí)門(mén)窗保留縫隙，課間活動(dòng)時(shí)間保持打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)；天氣暖和后，建議一直保持通風(fēng)狀態(tài)。學(xué)生如廁后，一律回本班教室洗手，總務(wù)處將為各班配備一定數(shù)量的洗手液或香皂、紙巾等物品。
8.校園安全管理組
組 長(zhǎng)：張建林
副組長(zhǎng)：杭杰
組 員：姚建東、薛軍、宋洪斌、值班人員
職 責(zé)：加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，未經(jīng)允許，家長(zhǎng)和其他外來(lái)人員一律不得進(jìn)入校園。所有進(jìn)校人員需電話溝通相關(guān)教師，經(jīng)同意后測(cè)量體溫，體溫正常的情況下查驗(yàn)身份證，留下其聯(lián)系方式方可按照原程序進(jìn)校。為避免病毒二次感染，總務(wù)處設(shè)置標(biāo)志明顯的疫情防控廢棄物（口罩等）專用垃圾箱（要有辨識(shí)并告知到全體師生知曉），定時(shí)用含氯（有效氯500mg/l）消毒劑進(jìn)行有效消毒處理。
9.應(yīng)急快速處置組
組 長(zhǎng)：杭詠雪
副組長(zhǎng)：徐菊香
組 員：史光明、相關(guān)班主任
職 責(zé)：完善疫情應(yīng)急組織管理指揮系統(tǒng)；各部門(mén)形成綜合協(xié)調(diào)、應(yīng)對(duì)自如的相互支持系統(tǒng)；針對(duì)疑似病例啟動(dòng)應(yīng)急程序，對(duì)可能發(fā)生疫情的危險(xiǎn)源制定處置方案，并明確疫情發(fā)生前（擬定應(yīng)急預(yù)案、熟悉應(yīng)急工作流程）、疫情發(fā)生（啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，匯報(bào)上級(jí)主管部門(mén)、疾控部門(mén)）、疫情處理中（120及時(shí)送診就醫(yī)，確保相關(guān)工作人員不受感染）、疫情處理后（排查密切接觸者，及時(shí)進(jìn)行隔離）的各個(gè)過(guò)程中相關(guān)人員的職責(zé)。
10.教學(xué)研討促進(jìn)組
組 長(zhǎng)：林小平
副組長(zhǎng)：陸敏、王文斌
組 員：郭惠芬、陳小鋒、曹榮、儲(chǔ)夢(mèng)赟、各學(xué)科組長(zhǎng)、各備課組長(zhǎng)、各學(xué)科教師
職 責(zé)：復(fù)學(xué)工作啟動(dòng)前，開(kāi)展好“停課不停教，停課不停學(xué)”活動(dòng)，做好備課組網(wǎng)絡(luò)教學(xué)研討工作；復(fù)學(xué)工作啟動(dòng)后，做好各學(xué)科各班自學(xué)情況檢測(cè)工作；各項(xiàng)工作進(jìn)入正軌后，針對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間變短的現(xiàn)實(shí)情況，加強(qiáng)教學(xué)研討，探索“事半而功倍”的課堂教學(xué)范式，努力向課堂要質(zhì)量。
11.宣傳輿情引領(lǐng)組
組 ? 長(zhǎng)：杭詠雪
副組長(zhǎng)：許永亮、王金鋒、
組 ?員：徐菊香、秦軍、余紅、宋桂芳、丁丹妮、吳虹、黃慶、徐向光、杭曉芳
職 ?責(zé)：發(fā)布疫情防控期間的上級(jí)政策、公告、衛(wèi)生健康教育資料、生活提示和防控要求；發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀群體與個(gè)人，通過(guò)各種媒體做好本校防控工作正面宣傳工作，樹(shù)標(biāo)立典，在學(xué)校形成積極向上、勇于奉獻(xiàn)的工作氛圍。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及輿情管理，確保師生群體中無(wú)造謠、信謠、傳謠現(xiàn)象發(fā)生。
1.加強(qiáng)晨測(cè)午檢，把好安全關(guān)口。
2.加強(qiáng)疏散管理，確保人員可控。
3.加強(qiáng)食堂治理，確保餐飲質(zhì)量。
4.加強(qiáng)健康教育，提高防范意識(shí)。
5.加強(qiáng)補(bǔ)習(xí)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。
6.加強(qiáng)消殺通風(fēng)，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
7.加強(qiáng)校園管理，嚴(yán)控外來(lái)人員。
8.加強(qiáng)應(yīng)急處置，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)。
9.加強(qiáng)教學(xué)研討，實(shí)現(xiàn)事半功倍。
10.加強(qiáng)輿情引導(dǎo)，傳遞積極力量。
11.加強(qiáng)制度建設(shè)，工作形成閉環(huán)。
1.上放學(xué)（上下班）途中防控。離家、離校前洗手并佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐自駕車。如必須乘坐公共交通工具，途中盡量避免用手觸摸車上物品，可自備消毒棉片、免洗消毒液等在離開(kāi)公共交通工具后使用。乘坐自駕車多開(kāi)窗通風(fēng)，并及時(shí)進(jìn)行消毒殺菌。放學(xué)（下班）后盡量快回家，不在外特別是人流密集場(chǎng)所逗留。
2.學(xué)生在校活動(dòng)防控。減少與他人近距離接觸，課上杜絕交頭接耳，課間不得聚集喧嘩或追逐打鬧。在校期間正確佩戴一次性醫(yī)用口罩，確保口罩嚴(yán)密覆蓋口鼻。個(gè)人進(jìn)餐前、如廁前后、咳嗽或打噴嚏后、體育運(yùn)動(dòng)后要使用肥皂或洗手液按照“七步洗手法”洗手。課間注意休息，多飲水。避免過(guò)度運(yùn)動(dòng)、大量出汗著涼，造成身體免疫力下降。
3.教師教學(xué)辦公防控。教師教學(xué)、辦公時(shí)必須佩戴口罩，盡量不與學(xué)生、同事近距離接觸。確保辦公室環(huán)境清潔，室內(nèi)空間每日通風(fēng)不少于3次，每次不少于30分鐘，通風(fēng)時(shí)注意保暖。批閱作業(yè)和分發(fā)作業(yè)、游戲器材、資料及其它用品前后均需洗手。辦公室電話座機(jī)建議每天用75%酒精棉球或消毒濕巾擦拭兩次，多人、頻繁使用的，可使用結(jié)束后立即擦拭。
4.師生家長(zhǎng)居家防控。師生員工離校返家后，要將口罩丟入垃圾桶，使用肥皂或洗手液認(rèn)真洗手，并及時(shí)打開(kāi)窗戶進(jìn)行室內(nèi)通風(fēng)。養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，做到勤洗澡、勤洗手、勤換衣、管理好個(gè)人衛(wèi)生。休息日盡量留在家中，堅(jiān)決減少不必要出行，不到封閉、空氣不流通的公眾場(chǎng)所和人流密集場(chǎng)所活動(dòng)。班主任要提醒家長(zhǎng)敦促學(xué)生做好每天的體溫測(cè)量及記錄，若有身體不適情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告社區(qū)和學(xué)校。
5.后勤人員工作防控。學(xué)校后勤人員一律佩戴口罩上崗。食堂人員還須佩戴一次性橡膠手套，避免直接用手接觸生鮮材料，摘手套后及時(shí)洗手消毒。保潔人員工作時(shí)須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。
從即日起直至疫情宣布結(jié)束止。
1.堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧原則。以上方案中涉及到的工作，要有正確的政治站位，各部門(mén)要從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)落實(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各負(fù)其責(zé)，要將師生生命安全放在第一位，要在省市區(qū)各級(jí)教育主管部門(mén)指導(dǎo)下進(jìn)行，要根據(jù)疫情的.變化對(duì)相關(guān)工作做出調(diào)整，并與上級(jí)主管部門(mén)口徑保持一致。
2.堅(jiān)持群防群治原則。該項(xiàng)工作，黨員干部要沖在最前面，同時(shí)也要調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，共同監(jiān)督，嚴(yán)防死守，眾志成城，共保平安。
3.堅(jiān)持安全第一原則。全體師生都要做好個(gè)人防護(hù)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行隔離制度，學(xué)校暫停集體密集型活動(dòng)，。
4.堅(jiān)持分工協(xié)作原則。按照小組內(nèi)分工，各自履責(zé)，分工不分家，精誠(chéng)合作，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
1.加強(qiáng)管理，提升工作水平。各小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的擬定、工作思路的研討與出臺(tái)，副組長(zhǎng)重點(diǎn)抓好落實(shí)，各位組員按照組長(zhǎng)的要求，認(rèn)真落實(shí)好每一項(xiàng)工作，努力提升工作水平，打好這場(chǎng)新冠肺炎防疫戰(zhàn)。
2.創(chuàng)新思路，積極探索途徑。各小組根據(jù)所負(fù)責(zé)的條線工作具體內(nèi)容，不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，探索活動(dòng)提質(zhì)增效的有效路徑，從整體上提高工作質(zhì)量。
3.優(yōu)化考核，激勵(lì)典型先進(jìn)。各小組及時(shí)反饋各小組工作開(kāi)展情況，完善小組內(nèi)部相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)組員參與工作的積極性，讓愛(ài)動(dòng)腦、會(huì)思考、有想法、能落實(shí)的學(xué)員典型脫穎而出，通過(guò)各種媒體推送表彰，起到激勵(lì)作用。
4.強(qiáng)化意識(shí)，提高工作效益。各小組要有精品意識(shí)，積極將以上諸項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，與自身政治素養(yǎng)、大局意識(shí)、為師品格的培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，努力將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為自身需要，將防控成果轉(zhuǎn)化為崗位榮耀。
酒店疫情工作方案篇十二
復(fù)產(chǎn)計(jì)劃(方案)
根據(jù)市、區(qū)、鎮(zhèn)三級(jí)安全部門(mén)關(guān)于企業(yè)疫情后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作要求精神，切實(shí)加強(qiáng)我司(廠)安全生產(chǎn)工作，保證安全生產(chǎn)工作的順利推進(jìn)，確保做到“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針政策，為了我司(廠)各項(xiàng)疫情復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)工作有序進(jìn)行，我司(廠)特制定了以下疫情復(fù)工整改方案：
成員：各部門(mén)、科室、生產(chǎn)車間主任二、復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全檢查內(nèi)容各企業(yè)根據(jù)實(shí)際制定
三、復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育
(一)培訓(xùn)時(shí)間
2022年2月10日
(二)培訓(xùn)地點(diǎn)生產(chǎn)部大會(huì)議室
(三)培訓(xùn)內(nèi)容(按照疫情培訓(xùn)計(jì)劃)
1.安全操作規(guī)程、規(guī)章制度、應(yīng)急救援及應(yīng)急處置技能、復(fù).
工復(fù)產(chǎn)安全措施。
2.廠區(qū)車間消毒，進(jìn)門(mén)檢測(cè)體溫，發(fā)放口罩;3.內(nèi)部人員情況登記
4.每日人員體溫檢測(cè)情況
5.物資防護(hù)登記
6.防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)
7.消毒情況登記
8.返回公司人員健康記錄
9.外來(lái)訪客人員健康登記(四)培訓(xùn)考核要求
發(fā)放疫情考核試卷，考核合格后方可上崗
五、制定各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，疫情處理制度
青島含蜜笑食品有限公司
2022年2月10日
酒店疫情工作方案篇十三
本方案適用于冬春季新冠流行期間，適用于我賓館（酒店）及下屬單位。按照當(dāng)?shù)厝嗣裾囊笞龊靡咔榉揽毓ぷ鳎瑖?yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施。
二、建立工作機(jī)制
1.與本地衛(wèi)生防疫部門(mén)建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，積極落實(shí)當(dāng)?shù)厝嗣裾跋嚓P(guān)部門(mén)疫情防控指導(dǎo)要求。
2.節(jié)假日期間，建立 24 小時(shí)應(yīng)急值守制度，確保通訊暢通。通過(guò)公告、電話、短信、微信、郵件等多種方式為進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的住客、訪客、快遞外賣人員提供疫情防控安排。
3.強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案。制定所在社區(qū)或企業(yè)發(fā)現(xiàn)疫情的處理預(yù)案并加強(qiáng)應(yīng)急演練。建立企業(yè)內(nèi)的感染控制與隔離制度，細(xì)化流程，明確責(zé)任人。長(zhǎng)期儲(chǔ)備一周以上的口罩、手套、消毒液等防疫物資。
4.落實(shí)防疫信息管理。及時(shí)關(guān)注國(guó)際及國(guó)內(nèi)的疫情信息動(dòng)態(tài)。酒店人員及住客、訪客的異常信息及時(shí)上報(bào)社區(qū)衛(wèi)生防疫部門(mén)。服務(wù)人員要熟悉就近發(fā)熱門(mén)診、新冠病例收治醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以及交通路線信息。接受消費(fèi)者防疫安全監(jiān)督及意見(jiàn)投訴，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
三、強(qiáng)化人員管理
2 1.加強(qiáng)對(duì)員工的日常管理。員工上崗前進(jìn)行體溫測(cè)量，出示健康碼，定期開(kāi)展健康摸排，建立員工健康建檔記錄。員工上崗后，落實(shí)好個(gè)人防護(hù)舉措,佩戴一次性防護(hù)口罩，及時(shí)進(jìn)行手部消毒。雇傭臨時(shí)工時(shí)應(yīng)固定人員。
2.加強(qiáng)對(duì)春節(jié)等節(jié)假日期間員工返鄉(xiāng)休假與返工的管理，與返鄉(xiāng)休假員工保持聯(lián)系，及時(shí)了解其健康狀況。員工返程前企業(yè)要制定工作方案，嚴(yán)格進(jìn)行健康查驗(yàn)。強(qiáng)化對(duì)一線員工的防疫培訓(xùn)，使員工保持防控意識(shí)。
3.嚴(yán)格執(zhí)行到店客人管理制度。建立到店客人信息登記制度，并做好到店客人信息安全保護(hù)。住客、會(huì)議或用餐客人及訪客等到店需先按照當(dāng)?shù)卣块T(mén)要求登記相關(guān)信息，對(duì)于運(yùn)用電子設(shè)備、智能技術(shù)有困難的群體應(yīng)提供替代性的登記和查詢方式。對(duì)到店客人進(jìn)行體溫測(cè)量和手部消毒，提醒進(jìn)入人員佩戴口罩，在總臺(tái)等人員易聚集區(qū)域劃設(shè)“一米線”。
4.強(qiáng)化快遞外賣、維修人員出入管理。在酒店門(mén)口設(shè)置專區(qū)進(jìn)行快遞外賣物品交接，做好收發(fā)登記，及時(shí)進(jìn)行清潔消毒。設(shè)備設(shè)施維修人員進(jìn)入酒店應(yīng)佩戴口罩，主動(dòng)出示防疫健康碼，進(jìn)行體溫檢測(cè)，做好個(gè)人防護(hù)措施，在專門(mén)的區(qū)域開(kāi)展相關(guān)工作。
3 提高員工疫情防控意識(shí)和實(shí)際操作能力。配合相關(guān)部門(mén)做好疫情防控宣傳普及，讓客人應(yīng)知盡知。
四、環(huán)境衛(wèi)生要求
（一）
客房區(qū)域。
1.客房每日通風(fēng) 2-3 次，每次不少于 15 分鐘（視天氣嚴(yán)寒情況酌情減少通風(fēng)時(shí)間），中高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)適當(dāng)增加通風(fēng)頻次和時(shí)間。
酒店疫情工作方案篇十四
按照《_傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際,特制定本應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容如下：
公司成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，并制定出科學(xué)、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體職工要密切配合，形成合力,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)全體職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知識(shí)的教育，加強(qiáng)健康防護(hù)、知識(shí)教育，提高自我防范意識(shí)。要求員工在認(rèn)真做好日常工作的同時(shí)，注意個(gè)人的健康防護(hù)。對(duì)于發(fā)燒、咳嗽的員工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并建議其及時(shí)診斷出病因,進(jìn)行休息治療，痊愈后再上班工作。
公司所有辦公場(chǎng)所，按照領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生防疫部門(mén)公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求，搞好各項(xiàng)衛(wèi)生防疫工作。
1、綜合管理部：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場(chǎng)處理的防護(hù)用品等物資的工作。
2、財(cái)務(wù)部：保障購(gòu)買(mǎi)應(yīng)急物資及必需品的資金。
3、業(yè)務(wù)部xxx負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時(shí)向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，做好員工防病知識(shí)宣傳，提高公司員工自我防范能力；認(rèn)真了解社會(huì)不同時(shí)期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。
4、銷售部及其他部門(mén)：保護(hù)易感人群，協(xié)調(diào)公司綜合管理部等各相關(guān)部門(mén)協(xié)同開(kāi)展應(yīng)急處置，確保在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護(hù)工作高效、有序進(jìn)行。
5、xx貨場(chǎng)、xx貨場(chǎng)：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場(chǎng)處理的防護(hù)用品等物資的工作。根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息，準(zhǔn)確、及時(shí)向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，做好員工防病知識(shí)宣傳，提高公司員工自我防范能力。認(rèn)真了解社會(huì)不同時(shí)期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。
公司各部門(mén)要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點(diǎn)，主要做好以下兩項(xiàng)工作：
1、通風(fēng)工作：每天上、下午上班時(shí)，必須打開(kāi)全部門(mén)、窗通風(fēng)；盡量不使用空調(diào),要使用空調(diào)，必須定期換氣。
2、消毒工作：除加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個(gè)人要注重個(gè)人衛(wèi)生。
1、疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報(bào)疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急小組及時(shí)向_門(mén)匯報(bào)單位出現(xiàn)的疫情，并部署開(kāi)展疫情處理和進(jìn)一步防治工作。
2、應(yīng)急小組要及時(shí)把發(fā)生病情的員工送_門(mén)進(jìn)行救治，根據(jù)防疫部門(mén)的部署開(kāi)展疫情的控制工作。
3、對(duì)發(fā)生疫情的場(chǎng)所進(jìn)行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等_門(mén)進(jìn)行檢查，避免疫情的擴(kuò)大。
4、疫情發(fā)生時(shí)，公司要以疫情的防治工作為重點(diǎn)，安全運(yùn)行部作為安全歸口部門(mén)，要認(rèn)真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。
5、疫情發(fā)生時(shí)應(yīng)急小組要成立專人小組和工會(huì)部門(mén)一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導(dǎo)性工作，確保疫情期的盡早過(guò)去。
酒店疫情工作方案篇十五
最新疫情防控方案國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新冠肺炎聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制9月15日發(fā)布《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第七版）》（以下簡(jiǎn)稱“第七版《防控方案》”）。
第七版《防控方案》強(qiáng)調(diào)——新冠病毒主要傳播途徑仍為經(jīng)呼吸道飛沫和密切接觸傳播，但是特定條件下接觸病毒污染的物品和暴露于病毒污染的環(huán)境可造成接觸傳播或氣溶膠傳播。
增加了冷鏈?zhǔn)称芳庸ず徒灰讏?chǎng)所的防控要求，并調(diào)整“7+7”、“2+1”集中隔離醫(yī)學(xué)觀察措施。
今年1月至3月，《防控方案》共進(jìn)行了六次更新。
時(shí)隔半年后，針對(duì)疫情防控形勢(shì)，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制再次修訂《防控方案》。
對(duì)比今年3月發(fā)布的第六版《防控方案》，第七版《防控方案》在新冠病毒流行病學(xué)特征、疫情監(jiān)測(cè)、境外疫情輸入防控等方面均進(jìn)行了調(diào)整。
播或氣溶膠傳播。
02冷鏈列入重點(diǎn)環(huán)節(jié)防控對(duì)從事冷鏈?zhǔn)称芳庸ず弯N售人員，來(lái)自農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)、精神?？漆t(yī)院、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、托幼機(jī)構(gòu)和學(xué)校等重點(diǎn)場(chǎng)所的就診患者，出現(xiàn)發(fā)熱、干咳等呼吸道癥狀，應(yīng)當(dāng)及時(shí)檢測(cè)。
增加冷鏈?zhǔn)称芳庸ず徒灰讏?chǎng)所的防控要求，降低冷鏈環(huán)節(jié)傳播疫情風(fēng)險(xiǎn)。
03聚集性疫情修改為“5例及以上病例”疫情監(jiān)測(cè)方面，根據(jù)國(guó)內(nèi)外疫情流行變化，病例流行病學(xué)史強(qiáng)調(diào)報(bào)告病例或無(wú)癥狀感染者社區(qū)的旅行史或居住史、病例或無(wú)癥狀感染者接觸史等，更加精準(zhǔn)科學(xué)。
完善聚集性疫情定義，根據(jù)分區(qū)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將聚集性疫情從“2例及以上病例”修改為“5例及以上病例”。
要求各地對(duì)發(fā)生的首例和感染來(lái)源不明的病例以及環(huán)境監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的陽(yáng)性標(biāo)本，開(kāi)展基因測(cè)序等溯源工作。
047天集中7天居家
調(diào)整“7+7”、“2+1”集中隔離醫(yī)學(xué)觀察措施。
入境人員在入境口岸接受海關(guān)核酸檢測(cè)后，在入境地集中隔離7天并自費(fèi)進(jìn)行核酸檢測(cè)（原則上在進(jìn)入集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的第5天），檢測(cè)結(jié)果陰性者可轉(zhuǎn)居家隔離7天，并于隔離期滿14天后自愿自費(fèi)進(jìn)行1次核酸檢測(cè)。
05中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)最小單元?jiǎng)澏ǜ唢L(fēng)險(xiǎn)地區(qū)以學(xué)校、樓房、工廠、工作場(chǎng)所、自然村為最小單元?jiǎng)澏ǚ揽貐^(qū)域，開(kāi)展入戶全面排查、限制人群聚集性活動(dòng)、區(qū)域管控等措施，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。
中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)科學(xué)劃定防控區(qū)域范圍至最小單元（如學(xué)校以班級(jí)、樓房以單元、工廠以工作間、工作場(chǎng)所以辦公室、農(nóng)村以戶為最小單元），啟動(dòng)強(qiáng)化監(jiān)測(cè)、實(shí)施終末消毒。根據(jù)疫情防控需要和感染風(fēng)險(xiǎn)，確定核酸檢測(cè)人群范圍和優(yōu)先次序。
06隔離場(chǎng)所設(shè)置應(yīng)相對(duì)獨(dú)立在保持隔離場(chǎng)所設(shè)置其他要求基本不變的前提下，將選址要求修改為“應(yīng)相對(duì)獨(dú)立，與人口密集居住與活動(dòng)區(qū)域保持一定防護(hù)距離”，有利于在保證隔離安全和避免疫情傳播的基礎(chǔ)上，提升城市總體隔離能力。
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酒店疫情工作方案篇十六
疫情的爆發(fā)給全球各行業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊，對(duì)于酒店業(yè)來(lái)說(shuō)也不例外。作為一個(gè)在疫情期間仍然堅(jiān)守崗位的酒店員工，我深切感受到了這段艱難時(shí)期帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。疫情的到來(lái)讓酒店面臨著客房住率急劇下降、短期停業(yè)、員工安全等一系列問(wèn)題，同時(shí)也催生了新型的需求，如醫(yī)療隔離酒店等。在這個(gè)特殊時(shí)期，作為酒店工作人員，我不僅要應(yīng)對(duì)各種不確定性，還需要不斷創(chuàng)新和適應(yīng)變化。
第二段：確保員工安全是首要任務(wù)
在疫情期間，我司重視員工的健康與安全，為員工配備各類防護(hù)用品，并定期進(jìn)行健康檢查。同時(shí)，我們也積極參與全民防疫的工作，主動(dòng)幫助員工進(jìn)行防護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，確保員工了解病毒的傳染途徑和預(yù)防方法，提高員工的安全意識(shí)。我們認(rèn)為，只有確保員工的健康與安全，才能更好地服務(wù)客人，為酒店業(yè)的復(fù)蘇做出貢獻(xiàn)。
第三段：積極創(chuàng)新提升服務(wù)體驗(yàn)
在疫情期間，許多傳統(tǒng)的服務(wù)方式受到了限制，酒店業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)模式也面臨著挑戰(zhàn)。作為酒店工作人員，我們需要積極創(chuàng)新，提升服務(wù)體驗(yàn)，以應(yīng)對(duì)這一變化。例如，我們引入了無(wú)接觸式的自助辦理入住系統(tǒng)，通過(guò)手機(jī)APP可以完成入住手續(xù)的辦理，減少了客戶與前臺(tái)接觸的機(jī)會(huì)，降低了感染風(fēng)險(xiǎn)。此外，我們還加大了對(duì)房間衛(wèi)生的消毒力度，增加了餐飲外賣和送餐服務(wù)，以滿足客人的需求。通過(guò)這些創(chuàng)新舉措，我們成功地提升了客人的滿意度，也為酒店業(yè)的復(fù)蘇打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：適應(yīng)疫情帶來(lái)的新型需求
疫情期間，酒店業(yè)面臨著新的需求，如醫(yī)療隔離酒店、疫情防控培訓(xùn)和會(huì)議等。對(duì)于這些新需求，我們要積極面對(duì)，并做好準(zhǔn)備工作。作為酒店工作人員，我們需要提前了解相關(guān)政策和規(guī)定，學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)和技能。同時(shí)，我們還要與政府、特定行業(yè)合作，爭(zhēng)取相關(guān)資源和支持，以滿足客戶的需求。通過(guò)與各方的積極配合，我們成功地完成了多個(gè)應(yīng)急項(xiàng)目，為疫情防控做出了貢獻(xiàn)。
第五段：展望酒店業(yè)的未來(lái)
盡管疫情期間的工作充滿挑戰(zhàn)，但我相信，逆境中的酒店業(yè)也將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。隨著疫情的逐漸控制，人們對(duì)于旅行和休閑的需求也將激增，酒店業(yè)有望迎來(lái)復(fù)蘇。在未來(lái)，酒店工作人員仍需要保持警覺(jué)和創(chuàng)新精神，適應(yīng)時(shí)代的變化。同時(shí)，我們也需要加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的合作與交流，共同應(yīng)對(duì)未知的挑戰(zhàn)，為酒店業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：疫情期間的酒店工作心得體會(huì)
在疫情期間的酒店工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。作為酒店工作人員，我們需要確保員工的安全，適應(yīng)變化、創(chuàng)新提升服務(wù)體驗(yàn)，滿足新型需求，并展望酒店業(yè)的未來(lái)。我相信，只要我們緊密團(tuán)結(jié)，共同努力，酒店業(yè)一定能夠度過(guò)難關(guān)，迎來(lái)更加輝煌的未來(lái)。
酒店疫情工作方案篇十七
當(dāng)前，全國(guó)新型冠狀病毒疫情不斷擴(kuò)散，形勢(shì)嚴(yán)峻，預(yù)防和控制工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻。根據(jù)xx市政府以及集團(tuán)、事業(yè)群和業(yè)主公司相關(guān)文件及會(huì)議要求，結(jié)合x(chóng)xx酒店實(shí)際情況，特制定xxx酒店新型冠狀病毒防控工作專項(xiàng)方案。
普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識(shí)，提高自我防護(hù)意識(shí)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，采取及時(shí)、有效的防控措施，預(yù)防和控制新型冠狀病毒在xxx酒店的發(fā)生和蔓延。
新型冠狀病毒疫情防控工作遵循“高度戒備、預(yù)防第一”的方針，貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、措施得當(dāng)、反應(yīng)及時(shí)、處置果斷”的原則。
成立xxx酒店專項(xiàng)防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)新型冠狀病毒疫情防控工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、執(zhí)行，并根據(jù)疫情變化，研究和提出合理防控措施并及時(shí)調(diào)整防控方案。
(一)組長(zhǎng)：xxx
負(fù)責(zé)全面部署xxx酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。
(二)副組長(zhǎng):xxx
負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各防控組成員，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開(kāi)展情況，依據(jù)防控工作形勢(shì)，督促和指導(dǎo)各項(xiàng)防控工作的開(kāi)展及落實(shí)。
(三)信息收集與宣傳組：安全保障部、人力資源部
每天掌握內(nèi)部員工及酒店客人的健康狀態(tài)情況及返深情況，發(fā)現(xiàn)異常(如發(fā)熱)及時(shí)報(bào)告給酒店值班經(jīng)理、防控領(lǐng)導(dǎo)小組并采取控制措施，將發(fā)熱人員送醫(yī)并向政府相關(guān)部門(mén)報(bào)告，同時(shí)持續(xù)提示員工做好自我防護(hù)。
負(fù)責(zé)收集員工動(dòng)態(tài)及健康情況統(tǒng)計(jì)。
(四)環(huán)境消毒組：客房部、高眾公司(外包清潔單位)
聯(lián)合文昌公司每周2次按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店進(jìn)行全面消毒工作?？头坎棵咳瞻才艑Ｈ吮O(jiān)督外包單位的清潔衛(wèi)生及消毒工作，安排專人跟進(jìn)消殺公司全面消毒工作。
(五)秩序維護(hù)組：安全保障部
加強(qiáng)對(duì)酒店區(qū)域的巡視檢查，確保酒店內(nèi)秩序穩(wěn)定及協(xié)助各項(xiàng)強(qiáng)制性措施落到實(shí)處。
(六)通風(fēng)保障組：工程部
工程部每日加強(qiáng)設(shè)備巡檢及保養(yǎng)工作，保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
按照風(fēng)機(jī)最大載荷量定時(shí)開(kāi)啟酒店新風(fēng)系統(tǒng);
每周一次對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。
(一)疫情防控宣傳
利用微信、宣傳頁(yè)向酒店員工、客人宣傳病毒防護(hù)知識(shí);
向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求;
每日發(fā)布酒店疫情防控情況。
(二)員工自身防護(hù)及要求
進(jìn)行宣傳教育，使員工認(rèn)知及重視個(gè)人防護(hù);
為員工配備口罩、洗手液等必要的防護(hù)用品;
教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(huì)(集)活動(dòng);
帶口罩上崗及上崗前進(jìn)行體溫篩查。
不信謠、不傳謠，履行好本職工作。
按要求對(duì)員工健康情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(登記)，并按照《xx市xx區(qū)xx街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關(guān)于實(shí)施企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工報(bào)備制度的通知》精神嚴(yán)格執(zhí)行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(三)酒店出入管控
實(shí)施全封閉管理，對(duì)所有進(jìn)入酒店的人員、車輛、物品進(jìn)行全面篩查;
人員管控：
3)所有外賣及快遞人員禁止進(jìn)入酒店。外賣或快遞物品由客人自行下樓拿取。
車輛管控：
1)酒店停車場(chǎng)入口設(shè)置體測(cè)檢測(cè)，對(duì)酒店客人駕駛員及乘員實(shí)施體溫檢測(cè);并核實(shí)車內(nèi)人員動(dòng)態(tài)信息和健康狀況。
2)拒絕所有非客車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。
(四)酒店內(nèi)部人員管控要求
除用餐期間，酒店內(nèi)的所有人員必須佩戴口罩，酒店防控小組不定期檢查;
通知酒店所有員工，強(qiáng)制執(zhí)行以下要求：
1)近期有湖北地區(qū)旅行史的人員返程后，要居家觀察14天，留在家中并進(jìn)行早晚體溫檢測(cè)。待14天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無(wú)異常后方可返崗。
2)近期經(jīng)過(guò)湖北以外疫情較為嚴(yán)重地區(qū)(截至2月13日下午2點(diǎn)，累計(jì)確診人數(shù)超過(guò)100人的北京、山東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、廣東除xx、湖南、四川)等的返程人員，要居家觀察7天，并做好早晚體溫檢測(cè)。待7天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無(wú)異常后方可返崗。
3)員工本人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的，在身體康復(fù)后可以返崗。
安排專人對(duì)接重點(diǎn)單位的人員防控工作。
(五)消毒及通風(fēng)
公共區(qū)域重點(diǎn)部位實(shí)施每日消毒(具體由高眾公司承擔(dān))。
2)每日4次對(duì)消防通道及洗手間門(mén)把手等其他易觸碰區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。
3)每日2次使用漂白水或其他合格消毒液對(duì)公共區(qū)或地面進(jìn)行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。
4)每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周圍進(jìn)行噴灑覆蓋消毒。垃圾做到日產(chǎn)日清。
5)設(shè)置口罩專門(mén)回收箱(點(diǎn))，定時(shí)消毒及清理。
公共區(qū)域每周2次實(shí)施全面消毒(具體由聯(lián)合文昌公司承擔(dān))：按疾控中心指引配比消毒劑量，每周2次對(duì)酒店整棟公共區(qū)域?qū)嵤┤嫦?，尤其要?duì)電梯轎廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點(diǎn)、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒。
客房部每日安排專人對(duì)高眾公司，檢查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況，安排專人監(jiān)督聯(lián)合文昌公司的全面消毒工作，檢查消毒液配比情況及消毒執(zhí)行情況，確保監(jiān)督的消毒工作執(zhí)行有效，落實(shí)到位。
保持每日通風(fēng)措施。
1)每日上午8:00至11：00及下午14:00至17:00，工程部將根據(jù)風(fēng)機(jī)載荷量開(kāi)啟新風(fēng)系統(tǒng)。
2)每日每個(gè)樓層有人的辦公室、客房盡可能開(kāi)啟窗戶保持通風(fēng)。
3)工程部每周1次對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。
提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的消毒、清潔、通風(fēng)及其他自我防護(hù)工作，禁止亂扔垃圾，不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。
(六)就餐區(qū)及就餐管控
酒店內(nèi)共有一處內(nèi)部員工餐廳(位于酒店負(fù)一層)，對(duì)餐廳的管控措施：
采取餐廳座位分開(kāi)進(jìn)行就餐，避免扎堆交流，員工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地點(diǎn)，由外包清潔公司專人定時(shí)處理。
(七)信息溝通及信息上報(bào)
及時(shí)、全面掌握員工的動(dòng)向及健康狀況。
a)要求所有員工主動(dòng)履行疫情防控責(zé)任義務(wù)，按照酒店人事部要求填寫(xiě)《員工動(dòng)態(tài)(健康)情況統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)報(bào)告去往湖北的信息及返深日期。并強(qiáng)制要求從湖北地區(qū)的返深員工，按照本方案“第(四)酒店內(nèi)人員管控”的要求執(zhí)行。安全保障部工作人員將對(duì)上述重點(diǎn)人員在進(jìn)入酒店時(shí)進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)并進(jìn)行體測(cè)檢測(cè)。
b)符合統(tǒng)計(jì)表要求的員工需佩戴口罩及測(cè)量體溫，未佩戴口罩或者體溫異常者(大于度)將禁止進(jìn)入酒店和員工宿舍。
c)原則要求酒店客人疫情期間不接待外來(lái)訪客進(jìn)入酒店，如確有必要，則要求客人了解清楚訪客近15天內(nèi)去向及健康狀況并報(bào)安全保障部，安全保障部核實(shí)信息并進(jìn)行體溫檢測(cè)無(wú)誤后才可允許其進(jìn)入酒店。
及時(shí)與轄區(qū)街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯(lián)動(dòng)措施。確保與上述單位的溝通渠道順暢，及時(shí)溝通情況、反饋相關(guān)信息，取得工作支持。及時(shí)關(guān)注上述部門(mén)發(fā)布的通知通告，并及時(shí)向員工、客人傳達(dá)和執(zhí)行。對(duì)發(fā)現(xiàn)的發(fā)燒及疑似病例第一時(shí)間上報(bào)疾控中心、轄區(qū)街道和派出所。
每日按時(shí)按要求將酒店疫情防控情況上報(bào)上級(jí)單位及政府相關(guān)部門(mén)。
(八)應(yīng)急預(yù)案
出現(xiàn)以下情況時(shí)，酒店將立即啟動(dòng)應(yīng)急處置措施：
1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者;
2)體溫檢測(cè)出現(xiàn)高溫人員;
3)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。
應(yīng)急處置措施
1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者，安全部應(yīng)注意做好自我防護(hù)的同時(shí)對(duì)闖入者進(jìn)行控制，并及時(shí)報(bào)警處理。
2)體溫檢測(cè)出現(xiàn)高溫人員，禁止該人員進(jìn)入酒店，并督促患者立即就醫(yī)(戴口罩就醫(yī))，如該人員不配合，執(zhí)行上述第1項(xiàng)應(yīng)急處置措施。
落實(shí)好有關(guān)政府部門(mén)要求，采取一切措施，力爭(zhēng)把疫情控制在最小范圍。
根據(jù)目前新冠肺炎防控形勢(shì)，為全力做好疫情防控工作，防止疫情繼續(xù)傳播和擴(kuò)散，切實(shí)保障人民群眾生命安全和身體健康，維持正常的社會(huì)生活秩序，保持海南省餐飲酒店行業(yè)的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，海南省商務(wù)廳、海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合制定本復(fù)工經(jīng)營(yíng)服務(wù)防控指南。
酒店疫情工作方案篇十八
為了做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，積極響應(yīng)市政府對(duì)于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員隔離的相關(guān)要求，落實(shí)區(qū)文旅局、公安分局疫情防控工作的重要指示精神，確保復(fù)工企業(yè)以及酒店工作人員的身體健康和生命安全，明確酒店與復(fù)工企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，更好的做好疫情期間企業(yè)人員隔離工作，特制定本方案。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組組織架構(gòu)
組長(zhǎng)：總經(jīng)理
副組長(zhǎng)：保安部經(jīng)理
成員：各部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)
成員職責(zé)
組長(zhǎng)對(duì)疫情期間復(fù)工企業(yè)人員隔離工作的整體安全負(fù)責(zé)。復(fù)工企業(yè)人員隔離期間組織召開(kāi)疫情防控協(xié)調(diào)會(huì)，確定隔離應(yīng)急成員名單，明確成員責(zé)任。組織制定及實(shí)施復(fù)工企業(yè)人員隔離工作應(yīng)急處置預(yù)案，保證資金投入。
副組長(zhǎng)：
組長(zhǎng)不在酒店時(shí)行使組長(zhǎng)權(quán)力。受組長(zhǎng)指揮領(lǐng)導(dǎo)個(gè)委托，負(fù)責(zé)酒店整體疫情防控工作。復(fù)工企業(yè)人員隔離期間負(fù)責(zé)主持召開(kāi)緊急會(huì)議，向組長(zhǎng)匯報(bào)。組長(zhǎng)不在酒店時(shí)負(fù)責(zé)實(shí)施疫情應(yīng)急處置預(yù)案，保證資金投入，協(xié)調(diào)整體運(yùn)作。
市場(chǎng)銷售部總監(jiān)：
銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)前期與復(fù)工企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，并按照市疫情防控指揮部、區(qū)文旅局、公安分局、街道等相關(guān)部門(mén)的要求制定復(fù)工企業(yè)隔離人員入住酒店的相關(guān)事宜。市場(chǎng)銷售部總監(jiān)或指定委托人是酒店唯一面對(duì)復(fù)工企業(yè)隔離人員的負(fù)責(zé)人，雙方所有的約定和承諾都由銷售總監(jiān)或委托人與復(fù)工企業(yè)溝通。
·行政管家：
負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域和客房的消毒工作；
負(fù)責(zé)復(fù)工企業(yè)隔離人員的垃圾清理及布草跟換；
負(fù)責(zé)提供復(fù)工企業(yè)隔離期間生活日用品的補(bǔ)給；
·前廳部經(jīng)理：
負(fù)責(zé)復(fù)工企業(yè)人員初次進(jìn)入酒店時(shí)確保在酒店外完成體溫測(cè)量。合格一位登記一位；
確保復(fù)工企業(yè)人員一客一證，人臉識(shí)別通過(guò)，做好登記；
負(fù)責(zé)按規(guī)定每天上午下午分兩次測(cè)量體溫，并按規(guī)定每天上傳；
負(fù)責(zé)督促入住人員填寫(xiě)《酒店入住人員健康監(jiān)測(cè)登記表》以及《住宿人員情況登記表》；
確保進(jìn)店客人掃“健康寶”二維碼；
確保外地客人掃“京心相助”二維碼；
·保安部：
負(fù)責(zé)前期制定復(fù)工企業(yè)人員隔離的接待方案預(yù)案；
負(fù)責(zé)每天對(duì)上班員工測(cè)量體溫，填寫(xiě)《員工健康監(jiān)測(cè)登記表》并及時(shí)上傳；
監(jiān)督工作人員佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品，如口罩、手套、眼罩等；
工程部總監(jiān)：
關(guān)閉空調(diào)回風(fēng)，只開(kāi)新風(fēng)系統(tǒng)；
復(fù)工企業(yè)入住前對(duì)空調(diào)出風(fēng)口進(jìn)行消毒；
復(fù)工企業(yè)隔離人員入住期間保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)行；
安排足夠的值班人員，確保突發(fā)情況能及時(shí)處理；
人事總監(jiān)
負(fù)責(zé)制定酒店和復(fù)工企業(yè)的《承諾書(shū)》；
嚴(yán)格執(zhí)行外地員工返京的隔離政策，返京員工必須隔離14天才能上班；
財(cái)務(wù)總監(jiān)：
保證復(fù)工企業(yè)隔離人員接待期間的資金支持；
及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充疫情期間所需要的物資，口罩、手套、消毒液等；
1、復(fù)工企業(yè)需提前與酒店簽訂《承諾書(shū)》；
3、酒店收到復(fù)工企業(yè)《承諾書(shū)》以及花名冊(cè)后評(píng)估是否接待該團(tuán)隊(duì)；
4、酒店將企業(yè)的《承諾書(shū)》、入住人員花名冊(cè)、相應(yīng)的預(yù)案等文件存檔；
7、復(fù)工企業(yè)負(fù)責(zé)人必須確保入住人員所填信息真實(shí)有效；
8、復(fù)工企業(yè)人員需通過(guò)手機(jī)掃描“京心相助”二維碼并填寫(xiě)真實(shí)信息；
9、復(fù)工企業(yè)人員需通過(guò)手機(jī)掃描“健康寶”二維碼；
10、酒店會(huì)為復(fù)工企業(yè)隔離人員安排專門(mén)的樓層進(jìn)行隔離；
11、原則上當(dāng)復(fù)工企業(yè)隔離人員進(jìn)入房間后14天不允許再出房間；
15、按照規(guī)定復(fù)工企業(yè)應(yīng)在每一層樓安排一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本層入住的人員；
21、酒店準(zhǔn)備了兩個(gè)房間用于隔離疑似患者的密切接觸者；
隨著疫情防控的變化，酒店的防控措施也會(huì)隨之而變化。依市疫情防控指揮部、市文旅局、市衛(wèi)健委、區(qū)公安分局、街道辦事處、派出所等公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
調(diào)動(dòng)員工全員營(yíng)銷意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量;
適應(yīng)對(duì)象：各部門(mén)員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門(mén)消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成;
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
適應(yīng)對(duì)象二：各吧臺(tái)收銀、接待、預(yù)定員、dj、足浴技師、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理
1、提成方案
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
1、當(dāng)日員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，由各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理次日在上班之前，將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績(jī)提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取;
5、顧客主動(dòng)打電話到酒店任何部門(mén)預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績(jī);
6、遠(yuǎn)大公司客戶均不算業(yè)績(jī);(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;
(1)適應(yīng)對(duì)象二利用職務(wù)之便將本部門(mén)業(yè)績(jī)倒賣或饋贈(zèng)給其他部門(mén)員工的;
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈(zèng)業(yè)績(jī)者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務(wù)為借口或者透露酒店?duì)I銷方案，從而給社會(huì)帶來(lái)對(duì)酒店不良評(píng)價(jià)者;
五、以上方案自20__-8-1日起正式試行。
酒店疫情工作方案篇十九
(一)保障防護(hù)物質(zhì)配備。準(zhǔn)備口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計(jì)等防控物質(zhì)。強(qiáng)化人員培訓(xùn)。安排專人進(jìn)行消毒操作規(guī)程和疫情防控措施的培訓(xùn)，提升疫情防控和應(yīng)急處置能力。
(二)在辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所入口處要提示人員，必要時(shí)佩戴口罩。在醒目位置張貼健康提示，利用各種顯示屏宣揚(yáng)新冠肺炎及其他沾染病防控知識(shí)。
(三)可增設(shè)廢棄口罩專用垃圾桶，用于投放使用過(guò)的口罩，并注意及時(shí)清算。
(四)預(yù)防性消毒。平常以透風(fēng)換氣和清潔衛(wèi)生為主，同時(shí)對(duì)接觸較多的公用物品和部位進(jìn)行預(yù)防性消毒。必要時(shí)對(duì)地而、墻壁等進(jìn)行預(yù)防性消毒。
(五)對(duì)員工進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)。實(shí)行逐日健康監(jiān)測(cè)制度，建立體溫監(jiān)測(cè)登記木。外地返回工作人員需進(jìn)行登記，并按屬地管理原則進(jìn)行管理。每天上班前應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行體溫丈量。
(六)健康教育。對(duì)復(fù)工人員發(fā)放宣揚(yáng)手冊(cè)，在辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所人流量大的地方張貼衛(wèi)生防護(hù)海報(bào)，播放宣揚(yáng)視頻，和通過(guò)微信公眾號(hào)、微博定向推送防護(hù)知識(shí)資料。
(一)透風(fēng)換氣。
1.優(yōu)先打開(kāi)窗戶，采取自然透風(fēng)。有條件的可以開(kāi)啟排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強(qiáng)室內(nèi)空氣活動(dòng)。
2.使用集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。應(yīng)關(guān)閉回風(fēng)，使用全新風(fēng)運(yùn)行，確保室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量。
3.應(yīng)當(dāng)保證廂式電梯的排氣扇、地下車庫(kù)透風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(二)空調(diào)運(yùn)行。
1.采取全新風(fēng)方式運(yùn)行并關(guān)閉空調(diào)加濕功能，確保新風(fēng)直接取自室外、進(jìn)風(fēng)口清潔、出風(fēng)口通暢。
2.定期對(duì)空調(diào)進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口消毒采取有效氯500mg/l的消毒液擦拭;加強(qiáng)對(duì)風(fēng)機(jī)盤(pán)管的凝結(jié)水盤(pán)、冷卻水的清潔消毒;空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)的清洗消毒依照《公共場(chǎng)所集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范》進(jìn)行。
(三)垃圾搜集處理。
1.分類搜集，及時(shí)清運(yùn)。普通垃圾放入黑色塑料袋，口罩等防護(hù)用品垃圾依照生活垃圾分類處理。垃圾筒及垃圾點(diǎn)周圍無(wú)散落，垃圾寄存點(diǎn)各類垃圾及時(shí)清運(yùn)，垃圾無(wú)超時(shí)超量堆放。
2.清潔消毒。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車和垃圾筒保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒;垃圾點(diǎn)墻壁、地面應(yīng)保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒液噴灑。
(四)自動(dòng)扶梯、廂式電梯。
1.建議盡可能避免乘坐廂式電梯，乘坐時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴口罩。
2.廂式電梯的地面、側(cè)壁應(yīng)當(dāng)保持清潔，逐日消毒2次。
3.電梯按鈕、自動(dòng)扶梯扶手等常常接觸部位逐日消毒應(yīng)當(dāng)很
多于3次。
(五)地下車庫(kù)。
地下車庫(kù)的地面應(yīng)當(dāng)保持清潔。停車取卡按鍵等人員常常接觸部位逐日消毒應(yīng)當(dāng)很多于3次。
(六)會(huì)議室、辦公室、多功能廳。
1.保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議逐日透風(fēng)3次，每次20?30分鐘，透風(fēng)時(shí)注意保暖。
2.工作人員應(yīng)當(dāng)佩戴口罩，交談時(shí)保持1米以上距離。
酒店疫情工作方案篇二十
疫情的暴發(fā)給全球的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活帶來(lái)了巨大沖擊，酒店業(yè)也不例外。作為一個(gè)酒店從業(yè)者，我親身經(jīng)歷了疫情對(duì)行業(yè)的影響，同時(shí)也感受到了在這一特殊時(shí)期的酒店工作的挑戰(zhàn)和收獲。在這篇文章中，我將分享我在疫情期間的酒店工作心得體會(huì)。
第二段：提高安全措施和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
由于新冠病毒的傳播性較強(qiáng)，酒店工作必須重視安全措施和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的提高。在疫情期間，我們加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)，并采取了一系列嚴(yán)格的消毒和防護(hù)措施，確保顧客和員工的安全。我們要求員工經(jīng)常洗手、戴口罩，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行定期消毒，并減少人員接觸等。這些措施不僅保護(hù)了員工和客人的健康，也提升了整個(gè)酒店的形象和信譽(yù)。
第三段：適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求
疫情期間，旅游業(yè)幾乎停滯，酒店客房入住率大幅下降。作為酒店從業(yè)者，我們必須適應(yīng)市場(chǎng)的變化，并及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。我們密切關(guān)注客人需求的變化，推出了更加靈活的預(yù)訂和取消政策，以吸引更多的客人入住。與此同時(shí)，我們也針對(duì)長(zhǎng)期入住客戶提供了更加優(yōu)惠的價(jià)位和服務(wù)，以穩(wěn)定客源。通過(guò)靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和滿足客戶需求，酒店得以在疫情期間保持了相對(duì)穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作能力
在這個(gè)特殊時(shí)期，團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力變得尤為重要。我們面臨的各種挑戰(zhàn)需要酒店員工共同努力解決。良好的溝通、密切的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作成為了我們成功應(yīng)對(duì)疫情的關(guān)鍵。我們每天開(kāi)展工作交接會(huì)，共同商討處理客戶的難題，及時(shí)解決各種問(wèn)題。同事之間互相支持和幫助，保持了積極的工作氛圍。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力，我們?cè)谝咔槠陂g能夠保持高效的工作，為客人提供更好的服務(wù)。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和總結(jié)
雖然疫情帶來(lái)了許多困難和挑戰(zhàn)，但我相信這段經(jīng)歷對(duì)我個(gè)人和酒店行業(yè)的發(fā)展都有著積極的作用。通過(guò)這段經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了如何在逆境中堅(jiān)持和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提高了自己的危機(jī)處理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)，酒店業(yè)也從這次疫情中吸取了許多教訓(xùn)，提升了安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了災(zāi)害應(yīng)對(duì)和管理能力。雖然疫情的影響還在繼續(xù)，但我相信在大家的共同努力下，酒店行業(yè)一定能夠戰(zhàn)勝困難，迎接更好的未來(lái)。
總結(jié)：
在這篇文章中，我分享了在疫情期間從事酒店工作的心得體會(huì)。我們必須加強(qiáng)安全措施和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求，同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作能力也是極其重要的。盡管疫情給酒店行業(yè)帶來(lái)了許多困難和挑戰(zhàn)，但我相信通過(guò)我們的努力和積極應(yīng)對(duì)，我們將能夠走出困境，迎接更好的未來(lái)。
酒店疫情工作方案篇二十一
第一段：疫情背景介紹（200字）
自2020年起，新型冠狀病毒疫情在全球范圍內(nèi)迅速蔓延，給各行各業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊。尤其是旅游行業(yè)，由于旅行限制和人們擔(dān)憂公共場(chǎng)所安全，酒店業(yè)成為了受影響最為嚴(yán)重的行業(yè)之一。作為一名在酒店工作的員工，我親身經(jīng)歷了疫情期間的工作環(huán)境和變化，積累了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：積極應(yīng)對(duì)疫情的措施（300字）
疫情期間，酒店面臨著巨大的挑戰(zhàn)，需要采取一系列的措施來(lái)保障員工和客人的安全。首先，我們對(duì)員工進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何正確佩戴和更換口罩、勤洗手以及保持社交距離等基本防護(hù)措施。其次，我們加強(qiáng)了酒店的清潔和消毒工作，每個(gè)房間都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的消毒程序，公共區(qū)域也要經(jīng)常進(jìn)行消毒和通風(fēng)。另外，我們還鼓勵(lì)客人提前預(yù)約入住及入住離開(kāi)時(shí)的自助服務(wù)，以減少人員接觸和交流的機(jī)會(huì)。這些積極應(yīng)對(duì)疫情的措施不僅保證了員工和客人的安全，也提高了酒店的服務(wù)質(zhì)量。
第三段：工作壓力和困難（300字）
疫情期間，酒店工作面臨著巨大的壓力和困難。首先，酒店預(yù)訂量大幅下降，客人流失嚴(yán)重，這給我們的工作帶來(lái)了很大的經(jīng)濟(jì)壓力。其次，由于疫情的不確定性，客人的需求也發(fā)生了很大的變化，我們需要及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。此外，酒店員工的工作量增加，因?yàn)槲覀冃枰l繁地對(duì)房間進(jìn)行清潔和消毒，同時(shí)也要負(fù)責(zé)和客人做好安全宣傳和引導(dǎo)。這些困難使得工作的壓力變得更加巨大，要求我們具備更強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和互助（200字）
然而，在困難和壓力面前，酒店員工們保持了團(tuán)結(jié)和互助，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。我們形成了一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì)，相互鼓勵(lì)和支持。在疫情期間，每個(gè)員工都需要擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任，但我們都無(wú)怨無(wú)悔地付出了自己的努力。大家一起分享工作中的喜悅和困難，互相幫助解決問(wèn)題。這種團(tuán)隊(duì)合作和互助的精神不僅讓我們度過(guò)了疫情帶來(lái)的困難時(shí)期，也增強(qiáng)了我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和總結(jié)（200字）
盡管疫情對(duì)酒店業(yè)造成了巨大的沖擊，但我相信，隨著疫苗的普及和疫情的逐漸緩解，酒店業(yè)將迎來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的環(huán)境，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，酒店業(yè)也需要從疫情中吸取教訓(xùn)，改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量，注重客戶安全和健康。相信在大家的共同努力下，酒店業(yè)將很快恢復(fù)到之前的繁榮，為客人提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
在疫情期間的酒店工作中，我深刻意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)到了很多關(guān)于安全防護(hù)和客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。這段經(jīng)歷不僅讓我成長(zhǎng)了許多，也為我今后的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，只要我們保持積極的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，無(wú)論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，我們都能夠勇往直前，迎接未來(lái)的機(jī)遇。