在實(shí)施一個(gè)方案之前，我們需要對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并確定目標(biāo)和需求。在制定方案時(shí)，我們應(yīng)該考慮未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題。這些方案范例涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)，有助于我們更好地理解和應(yīng)用方案的制定和執(zhí)行。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇一
時(shí)間：
地點(diǎn)：香水灣會(huì)所
參與人員：香水灣的全體業(yè)主
項(xiàng)目：1.休閑類：麻將2.比賽類：象棋、3.小游戲：猜謎
組織部門：御嶺灣物業(yè)客服部
紙牌五子棋、
活動(dòng)背景
一、宗旨和目的
活動(dòng)宗旨：加強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)的友誼、共建和諧園區(qū)、激揚(yáng)園區(qū)文化；
二、活動(dòng)的地點(diǎn)
香水灣會(huì)所一樓大廳
四、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及參與者
活動(dòng)負(fù)責(zé)人：中糧御嶺灣物業(yè)客服部
參與者：香水灣的全部業(yè)主
五、主辦部門
中糧御嶺灣物業(yè)公司
六、分工與責(zé)任
七、活動(dòng)基本流程
八、會(huì)場(chǎng)布置
后門
正門
九、活動(dòng)安排
（一）活動(dòng)安排：本次活動(dòng)主要是針對(duì)香水灣的業(yè)主；
1.休閑類：休閑類娛樂(lè)活動(dòng)隨意性較強(qiáng)，業(yè)主可自行組隊(duì)或幾位業(yè)主組隊(duì)開(kāi)始娛樂(lè)。 麻將：麻將是休閑項(xiàng)目，業(yè)主可隨意參與也可和好朋友一起，只要每桌四人就可以開(kāi)始娛樂(lè)。
紙牌：紙牌是休閑項(xiàng)目，業(yè)主可以斗地主、打升級(jí)、十三張等任何方式開(kāi)始娛樂(lè)。
2.比賽類：
比賽類娛樂(lè)活動(dòng)的選手必須遵守比賽規(guī)則：
1.比賽選手不許有任何暗示和交流，觀眾也不得在比賽中有任何提示和評(píng)論，
不準(zhǔn)悔棋；
2.如果無(wú)意違規(guī)，則重新開(kāi)局，該局比賽作廢。如果選手惡意違規(guī)，可直接
開(kāi)除比賽，違規(guī)判斷由裁判做出；
3.象棋組設(shè)立一名裁判，五子棋組設(shè)立兩名裁判，裁判嚴(yán)格履行職責(zé)監(jiān)督比賽，
維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公證的裁決，并記錄比賽結(jié)果；
4．比賽選手到服務(wù)臺(tái)報(bào)名參加比賽類娛樂(lè)活動(dòng)，象棋和五子棋達(dá)到兩人就可
以陸續(xù)開(kāi)始比賽；
象棋：
1.比賽實(shí)行淘汰制度，勝者選手進(jìn)入下一輪比賽；
3.在遇到選手為單數(shù)的時(shí)候，設(shè)立一個(gè)幸運(yùn)簽，抽到幸運(yùn)簽者直接進(jìn)入下一輪的爭(zhēng)奪；
五子棋：
1.比賽第一局為淘汰賽，勝利的選手進(jìn)入下一輪的比賽；
3.最后以積分的高低評(píng)判出第一名、第二名、第三名；
3.小游戲：小游戲?yàn)榛?dòng)式娛樂(lè)活動(dòng)主要調(diào)動(dòng)業(yè)主參與活動(dòng)的積極性，搞好氣氛；
猜謎：
設(shè)立各式各樣的謎語(yǔ)，如果你覺(jué)得你能行，就把謎語(yǔ)取下來(lái)，到兌獎(jiǎng)區(qū)給出謎底；
2.在兌獎(jiǎng)區(qū)如果猜對(duì)了謎底，兌獎(jiǎng)人員給予發(fā)放獎(jiǎng)品；
3.沒(méi)有猜中謎底，則把謎語(yǔ)放回原來(lái)的位置，把機(jī)會(huì)留給下一位業(yè)主；
十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1.象棋：第一名（洗腳盆及獎(jiǎng)狀）、第二名（廚房禮盒及獎(jiǎng)狀）、第三名（涼被及獎(jiǎng)狀）
2.五子棋：第一名（洗腳盆及獎(jiǎng)狀）、第二名（廚房禮盒及獎(jiǎng)狀）、第三名（涼被及獎(jiǎng)狀）
3.猜謎：小公仔紀(jì)念獎(jiǎng)（60個(gè)）
物業(yè)懇談會(huì)方案篇二
一、活動(dòng)目的：
通過(guò)座談會(huì)加強(qiáng)與公司相關(guān)職能部門及各項(xiàng)目業(yè)主代表之間的了解與溝通，便于提高服務(wù)質(zhì)量，拉近公司與業(yè)主和業(yè)主單位的距離。
二、活動(dòng)主題：
玉兔辭舊歲祥龍賀新春
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年2月8日16：00——20：00
四、活動(dòng)地點(diǎn)
××大飯店
五、活動(dòng)流程
1、董事長(zhǎng)致歡迎辭
2、總經(jīng)理作工作匯報(bào)
3、企業(yè)員工代表發(fā)言
4、業(yè)主代表發(fā)言
5、員工節(jié)目演出及抽獎(jiǎng)
6、就餐
六、參加人員
1、公司主管局領(lǐng)導(dǎo)、公司業(yè)主單位重要領(lǐng)導(dǎo)
2、能源部門領(lǐng)導(dǎo)
3、轄區(qū)派出所、業(yè)主單位主管及分管領(lǐng)導(dǎo)
4、辦事處和居委會(huì)代表、各項(xiàng)目業(yè)主委員會(huì)委員、業(yè)主代表
5、報(bào)媒人員
七、時(shí)間安排
2、各項(xiàng)目人員于20xx年1月6日前將請(qǐng)柬發(fā)放到參加人員手中。
3、節(jié)目審核于20xx年1月5日17：00進(jìn)行
4、會(huì)前專題會(huì)于20xx年1月6日16：00在公司會(huì)議室召開(kāi)。
八、活動(dòng)物品準(zhǔn)備
（一）會(huì)場(chǎng)布置及音響控制
1、會(huì)場(chǎng)橫幅一條，
2、飯店大廳內(nèi)指示牌寫真一張，內(nèi)容：熱烈歡迎各位業(yè)主代表
3、舞臺(tái)背景一幅，內(nèi)容：玉兔辭舊歲祥龍賀新春
4、會(huì)場(chǎng)于1月8日兩點(diǎn)前布置完畢，保證音響到位。
（二）禮品準(zhǔn)備
1、每位參加人員一份禮品元）
2、簽到本一本
4、酒水準(zhǔn)備
3、每桌水果和小吃及糖等。（訂餐共25桌備兩桌）
注：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)禮品的`準(zhǔn)備和發(fā)放
九、節(jié)目準(zhǔn)備組
1、手語(yǔ)舞《步步高》
2、舞蹈《萬(wàn)事如意》
3、保安服務(wù)技能展示
4、勵(lì)志舞蹈《我相信》
5、雙人拉丁舞
6、合唱企業(yè)之歌管理團(tuán)隊(duì)30人
十、接待組
成員：公司各部門、各項(xiàng)目經(jīng)理、客服人員等
接待原則：各位責(zé)任人負(fù)責(zé)接待自己邀請(qǐng)的部分來(lái)賓。
十一、工作紀(jì)律
1、所有參加人員由各組組長(zhǎng)確定，必須能夠保證活動(dòng)當(dāng)日的接待工作。
2、所有主管以上人員著白襯衣藍(lán)色西服套裝，男士戴紅色領(lǐng)帶，女士著翻領(lǐng)白襯衣；客服員著白襯衣藍(lán)色西服套裝，戴絲巾。工作人員按規(guī)定戴工號(hào)牌。
3、所有工作人員活動(dòng)當(dāng)日15：30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
4、工作人員手機(jī)調(diào)為振動(dòng)，保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)。
5、工作人保持微笑服務(wù)，對(duì)所有來(lái)賓均熱情接待并主動(dòng)安排就座。
6、各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)起責(zé)任，如因某個(gè)五一節(jié)失誤導(dǎo)致座談會(huì)不能順利舉行，公司將視情況處罰200元——500元。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇三
3月15日星期二天氣晴
今天，是第二十九個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，也是**市響應(yīng)**省委、省政府號(hào)召，開(kāi)展干部進(jìn)村入戶活動(dòng)以來(lái)，我第一次深入我局幫扶聯(lián)系村之一——顧家店鎮(zhèn)高殿寺村進(jìn)行入戶走訪。
上午，在村委會(huì)大院與黨支部書記劉順兵同志和村委會(huì)會(huì)計(jì)艾志明同志簡(jiǎn)單交流后，我們踏著蜿蜒崎嶇的鄉(xiāng)間小路，同行出發(fā)了。我們走訪了幾個(gè)村民后，來(lái)到二組組長(zhǎng)陳友誼家中。我首先向他們?nèi)覇?wèn)好，并代表**市國(guó)稅局向他們表達(dá)了良好的祝愿。陳友誼年過(guò)六旬的老母親劉秀英高興得不知道說(shuō)什么好，一個(gè)勁地表示感謝。據(jù)陳友誼介紹，目前他們家里只有兩畝農(nóng)田，喂了幾口豬，妻子和自己在家務(wù)農(nóng)，上有年老體弱的老母，下有還在上學(xué)的幼子，生活雖然比較困難，但已經(jīng)很知足了。再說(shuō)自己是黨員，是村組干部，理應(yīng)把奉獻(xiàn)放在第一位，沒(méi)必要和別人比那么多，日子過(guò)得去就行。樸實(shí)的話語(yǔ)，真誠(chéng)的笑容，無(wú)不使我們感到一名基層普通黨員干部的無(wú)私情懷。
解。陳友誼說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)是法治社會(huì)了，人們的法律意識(shí)早就今非昔比了，但是離實(shí)際需要還有差距，希望有關(guān)部門加大這方面的投入。少數(shù)村民購(gòu)買了農(nóng)資卻不知道主動(dòng)索要正規(guī)的發(fā)票，還有的在外面打工也不知道主動(dòng)要求簽訂正式的法律合同等等，都是今后應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題。聽(tīng)了他的話，我感觸頗深。農(nóng)村普法工作的長(zhǎng)期性和艱巨性是不言而喻的，成績(jī)和不足都是政府部門工作的動(dòng)力。向他們介紹了一些法律的常識(shí)和涉農(nóng)法規(guī)后，我們告辭了。
電視，多搜集信息，包括行情、市場(chǎng)和優(yōu)惠政策等等，還要及時(shí)向鎮(zhèn)里有關(guān)部門尋求幫助，除了學(xué)習(xí)養(yǎng)殖技術(shù)外，多掌握其他信息也是不錯(cuò)的。謝桂深表贊同，表示今后一定加強(qiáng)努力。
從謝桂家里出來(lái)，時(shí)間已經(jīng)快到中午了。我回到村委會(huì)和我們國(guó)稅局駐高殿寺村工作組成員們碰了頭，簡(jiǎn)單進(jìn)行了情況交流之后，一起去一個(gè)村民曹禮奎家里吃了午飯，并按照規(guī)定付了飯費(fèi)。
下午，我提出獨(dú)自到田間地頭看一看，于是大家分手，兵分幾路，各自為戰(zhàn)。我路過(guò)一片柑橘林旁邊，看到一位老大爺正吃力地推著一小車磚石，就連忙上去幫忙推著慢慢走，并和他攀談了起來(lái)。提到“三萬(wàn)”活動(dòng)，老大爺深有感觸。他動(dòng)情地說(shuō)：“到底還是沒(méi)有忘了老百姓?。∧銕臀彝栖?，又讓我想起來(lái)年輕時(shí)毛主席領(lǐng)導(dǎo)的好干部了。我好多年沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)黨政領(lǐng)導(dǎo)專門進(jìn)農(nóng)民家門了?！眮?lái)到老大爺家，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)得知，他姓張，準(zhǔn)備擴(kuò)建豬圈。問(wèn)及對(duì)新農(nóng)合和其他惠農(nóng)政策的看法，他說(shuō)黨的政策很好，唯一的遺憾就是還沒(méi)有實(shí)行農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老。我接過(guò)話茬表示，一些村民養(yǎng)老負(fù)擔(dān)重，有后顧之憂，這是我們走訪了解到的普遍情況，我們一定如實(shí)向上反映。
經(jīng)過(guò)一天的奔波，雖然有些勞累，但是頗感充實(shí)。我的心又和農(nóng)民近了一步，村民們的真實(shí)想法和他們樸實(shí)的話語(yǔ)，都將鞭策我不但要做好本職工作，更要體民情、知民意，如此，方能不愧共產(chǎn)黨員的光榮稱號(hào)！
物業(yè)懇談會(huì)方案篇四
1.摸排民情。拓展民情反映平臺(tái)，會(huì)前，向全鄉(xiāng)各黨總支、各村委會(huì)、各黨支部及黨員干部下發(fā)《農(nóng)村基層突出問(wèn)題排查登記表》，廣泛征集群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，了解群眾所需，掌握實(shí)情實(shí)況，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)。
2.制定預(yù)案。將收集到的意見(jiàn)建議、突出問(wèn)題、民生需求等問(wèn)題通過(guò)認(rèn)真梳理和歸類再納入“民情臺(tái)賬”進(jìn)行統(tǒng)一登記，并上交到鄉(xiāng)黨委會(huì)進(jìn)行討論落實(shí)責(zé)任人、處理意見(jiàn)和整改措施;根據(jù)鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、干部的分工，對(duì)口確定參加懇談會(huì)的鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、鄉(xiāng)所屬各站所負(fù)責(zé)人。
3.會(huì)前預(yù)告。提前將“民情懇談會(huì)”的主題、時(shí)間、地點(diǎn)，通過(guò)文件、電話、廣播、張貼公示等形式通知黨員、村民代表和群眾，鼓勵(lì)大家積極參與，做好發(fā)言準(zhǔn)備，做到有的放矢，提高會(huì)議質(zhì)量。
二、懇談內(nèi)容
4、民情懇談會(huì)一般每個(gè)月集中開(kāi)展一次，根據(jù)工作需要，也可適時(shí)開(kāi)展。
5、在民情懇談中，群眾所反映的有關(guān)問(wèn)題，能及時(shí)給予解決的必須當(dāng)場(chǎng)解決。
6、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能解決的問(wèn)題，要視情況對(duì)群眾作出承諾，在20日內(nèi)給群眾回復(fù)。
7、在民情懇談中，群眾所反映的每一個(gè)問(wèn)題，認(rèn)真做好懇談?dòng)涗洠阌谡匍_(kāi)相關(guān)會(huì)議時(shí)進(jìn)行交流。
8、每半年要對(duì)開(kāi)展民情懇談情況進(jìn)行一次督查，對(duì)不按要求開(kāi)展民情懇談、解決問(wèn)題不力的，責(zé)令其限期整改。
三、懇談方式
我鄉(xiāng)采取定期懇談、不定期懇談和下訪、走訪等形式，以面對(duì)面座談“拉家常”式、雙向互動(dòng)、一問(wèn)一答的形式開(kāi)展懇談。同時(shí)，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)掛鉤村委會(huì)開(kāi)展各種形式的走訪、座談活動(dòng)。
四、懇談方法
9.堅(jiān)持做到“五問(wèn)三幫二聽(tīng)”(問(wèn)貧困戶的衣食冷暖，幫他們尋找脫貧致富路子;問(wèn)溫飽戶的發(fā)展思路，幫他們走向富裕;問(wèn)富裕戶的致富經(jīng)驗(yàn)，幫他們思源進(jìn)取;問(wèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的各種問(wèn)題，聽(tīng)各方意見(jiàn)和建議;問(wèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展思路，聽(tīng)群眾出計(jì)獻(xiàn)策)，想群眾所想，幫群眾所需，實(shí)實(shí)在在地幫群眾解決一些實(shí)際問(wèn)題。
五、懇談要求
10、要做到“兩不準(zhǔn)”，即對(duì)群眾提出的尖銳問(wèn)題不準(zhǔn)中途打斷，對(duì)群眾提出的疑難問(wèn)題不準(zhǔn)推拖不辦。
11、要提前將“民情懇談會(huì)”的主題、時(shí)間、地點(diǎn)，通過(guò)文件、電話、廣播、張貼公示等形式通知懇談對(duì)象。
12、要防止“民情懇談會(huì)”活動(dòng)走過(guò)場(chǎng)、流于形式，認(rèn)真做好每一次的懇談?dòng)涗洝?BR> 物業(yè)懇談會(huì)方案篇五
第一章項(xiàng)目基本情況與建設(shè)規(guī)劃建議
第一節(jié)項(xiàng)目基本情況
青羊工業(yè)園位于成都市青羊區(qū)蘇坡鄉(xiāng)與文家鄉(xiāng)范圍內(nèi)，占地約4000畝，是由青羊區(qū)政府與本土著名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)dd成都置信集團(tuán)聯(lián)合打造的集工業(yè)、高尚住宅、教育、文化、商業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為一體的現(xiàn)代化綜合城區(qū)。該城區(qū)囊括機(jī)關(guān)辦公樓、商業(yè)寫字樓、學(xué)校校區(qū)、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、醫(yī)院、高檔住宅區(qū)等各種業(yè)態(tài)，是一個(gè)典型的園林式城市新區(qū)。
第二節(jié)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃建議
根據(jù)該項(xiàng)目規(guī)劃占地面積約2.6平方公里，覆蓋機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、辦公樓、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)的實(shí)際情況，我們估計(jì)，在項(xiàng)目竣工交付使用后，常住人口至少達(dá)到5萬(wàn)人以上，日均人流量可能突破10萬(wàn)人次以上，在密集的人流中，存在無(wú)可估量的商機(jī)，也同時(shí)存在較多的治安和消防隱患因此，我們建議：
一．項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)應(yīng)綜合考慮以下基礎(chǔ)配套，在保證物業(yè)功能齊備的前提下，確保物業(yè)增值：
a、園區(qū)的辦公區(qū)、學(xué)校、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)等人流相對(duì)密集的場(chǎng)所分區(qū)規(guī)劃相對(duì)集中的
食堂和衛(wèi)生間，為園區(qū)單位、訪客和業(yè)主提供方便；
e、在園區(qū)的相關(guān)部位規(guī)劃停車場(chǎng)，保證園區(qū)車輛停放。
二．物業(yè)管理功能用房配備建議：
c、在物業(yè)的相關(guān)位置預(yù)留物業(yè)管理功能用房，包括工具間、操作間、值班室、庫(kù)房等，具體部位和大小在工程前期介入圖紙會(huì)審期間確定。
三、據(jù)園區(qū)物業(yè)業(yè)態(tài)的不同，我們對(duì)園區(qū)的安防及消防設(shè)施設(shè)備配置建議：
b、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等根據(jù)業(yè)主需求進(jìn)行半封閉式管理或開(kāi)放式管理，主要依靠人員值崗和巡邏行人和訪客進(jìn)行管理，在主入口等重要場(chǎng)所安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)進(jìn)出人員適時(shí)錄像。消防設(shè)備及器材根據(jù)消防部門要求進(jìn)行配置，以確保后期物業(yè)管理公司對(duì)消防事故的處理能力。
第三節(jié)與園區(qū)管委會(huì)的協(xié)調(diào)配合與溝通
有效的協(xié)調(diào)和溝通是管理工作得以順利實(shí)施的重要保障，在公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)中，我們建立了完善的溝通機(jī)制，保證信息傳遞和反饋渠道暢通，真正做得令行禁止，步調(diào)一致。
在與青羊工業(yè)園管委會(huì)和公司總部的協(xié)調(diào)配合上，我們采用項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)辦公，各專業(yè)負(fù)責(zé)人與管委會(huì)和公司總部對(duì)口協(xié)調(diào)工作，使園區(qū)管委會(huì)和公司總部的需求信息能在第一時(shí)間傳遞到執(zhí)行部門，由執(zhí)行部門及時(shí)通過(guò)服務(wù)。針對(duì)重大協(xié)調(diào)配合工作，由管委會(huì)直接傳達(dá)到項(xiàng)目部，項(xiàng)目部經(jīng)理請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后安排實(shí)施。
為了協(xié)調(diào)配合工作能深入開(kāi)展，我們定期與管委會(huì)舉行辦公會(huì)，就一些重要工作的進(jìn)展情況及時(shí)匯報(bào)，確保管委會(huì)隨時(shí)掌控工作的進(jìn)展情況。
第二章物業(yè)管理前期介入方案
第一節(jié)前期介入班長(zhǎng)籌組方案：
計(jì)和施工給物業(yè)今后運(yùn)行管理帶來(lái)的影響，掌握工程第一手資料，為后期物業(yè)管理打下基礎(chǔ)。因此，在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)期間，我們將組建前期介入工作小組，共同參與項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和方案、圖紙討論和審定，小組骨干成員包括我公司各部門主管和小區(qū)主任等專業(yè)人才，并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)工程進(jìn)度情況，逐步籌建物業(yè)前期介入項(xiàng)目部。
在物業(yè)前期介入過(guò)程中，我們首先組建一個(gè)過(guò)渡型管理團(tuán)隊(duì)，在前期介入小組中物色理想的'該項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人員。因此，我們計(jì)劃在開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行前期開(kāi)發(fā)期間，安排籌組前期介入項(xiàng)目部、工程小組、保安小組、保潔小組介入，人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間由開(kāi)發(fā)單位確定，我們認(rèn)為最好在開(kāi)發(fā)公司現(xiàn)場(chǎng)辦公的同時(shí)進(jìn)場(chǎng)最好，通過(guò)良好的物業(yè)管理為項(xiàng)目前期營(yíng)造舒適安定的工作環(huán)境，并逐步形成青羊工業(yè)園物業(yè)管理項(xiàng)目部。
在物業(yè)前期介入的管理中，工程前期介入尤為重要，因此，我們計(jì)劃在首期工程主體基本完工進(jìn)行設(shè)備安裝和內(nèi)部裝修期間安排工程前期介入（在工程前期介入班子未正式進(jìn)場(chǎng)以前，主要由物業(yè)前期介入工作小組負(fù)責(zé)方案審定和參與圖紙會(huì)審、設(shè)備選型等工作），工程前期介入以小組為單位存在，納入前期介入項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，二期工程及該項(xiàng)目的后續(xù)工程的前期介入工作由該項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)實(shí)施。
考慮到該項(xiàng)目市政配套系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備復(fù)雜（相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立城鎮(zhèn)）的實(shí)際情況，首期工程的工程前期介入小組必須具有過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力，因此，我們計(jì)劃工程前期介入人員應(yīng)由以下以高級(jí)技術(shù)職稱為中堅(jiān)力量組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并逐以該骨干團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)并在此基礎(chǔ)上逐步形成青羊工業(yè)園后期物業(yè)管理工程技術(shù)部，該團(tuán)隊(duì)骨干技術(shù)力量因包括：
機(jī)電小組：組長(zhǎng)1人，機(jī)電工程師（安裝工程師）職稱，組員（技術(shù)人員）根據(jù)開(kāi)發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)工程設(shè)備的前期介入工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)單位監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。與設(shè)計(jì)單位、投資單位、開(kāi)發(fā)單位、施工單位建立良好的工作關(guān)系，保證前期介入工作的正常開(kāi)展。
土建小組：組長(zhǎng)1人，土建工程師職稱，組員根據(jù)開(kāi)發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)市政建設(shè)、土建、裝修的前期介入工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)單位土建監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和土建及市政工程施工管理，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。
水電小組：組長(zhǎng)1人，給排水工程師職稱，組員根據(jù)開(kāi)發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)水電安裝的前期介入工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)單位監(jiān)理水電工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。園林小組：組長(zhǎng)1人，園藝師職稱，組員根據(jù)開(kāi)發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)園區(qū)園林的前期介入工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)單位園林監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和園林施工管理，與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。
第二節(jié)工程前期介入工作職責(zé)
1、參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審，形成會(huì)審紀(jì)要；
2、對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)提出有利于物業(yè)管理順利實(shí)施的建議，由建設(shè)單位及設(shè)計(jì)單位調(diào)整、改進(jìn)，涉及以下方面內(nèi)容：
2.1物業(yè)的設(shè)計(jì)使用功能（如停車場(chǎng)、銀行、商店、公共衛(wèi)生間、公共食堂等）；
2.2后期經(jīng)營(yíng)管理中存在不足處的調(diào)整和改進(jìn)方案；
3.1控制因設(shè)備選型及安裝不當(dāng)給物業(yè)以后運(yùn)行管理帶來(lái)隱患；
3.2設(shè)備型號(hào)、技術(shù)參數(shù)適合物業(yè)配套使用要求；
3.3安裝方案應(yīng)有利于設(shè)備正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)。
4、檢驗(yàn)使用的各種材料、備件是否符合質(zhì)量要求；
9、跟進(jìn)總平施工，繪制圖紙以做好地下管線的實(shí)際布置記錄；
10、參與竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收;嚴(yán)格按照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接管驗(yàn)收；
11、盡可能全面地收集物業(yè)的各種資料，熟悉各個(gè)部分,為日后管理作充分的準(zhǔn)備；
第三節(jié)工程驗(yàn)收接管交付
在首期工程竣工交付使用前，項(xiàng)目部組織綜合管理部、工程部、保安部、環(huán)衛(wèi)部、園藝部等相關(guān)部門，立即組織接管交付工作。主要工作任務(wù)包括：
1、由綜合管理部牽頭，準(zhǔn)備交付資料，主要包括：
a．《物業(yè)管理手冊(cè)》
b．《入住指南》
c．《業(yè)主資料》
d．《裝飾裝修管理制度》
e．《裝修申報(bào)相關(guān)表格》
2、由工程部牽頭準(zhǔn)備項(xiàng)目資料接管，主要包括：
a.項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；
b.用地批準(zhǔn)文件；
c.拆遷資料；
d.房屋分產(chǎn)權(quán)清冊(cè)。
3、由工程部牽頭，綜合管理部配合，準(zhǔn)備質(zhì)保、技術(shù)資料接管，包括：
a.竣工圖(包括總平面.建筑.結(jié)構(gòu).設(shè)備.附屬工程有隱蔽管線的全套圖紙)；
b.地質(zhì)勘察報(bào)告；
c.工程合同及開(kāi)、竣工報(bào)告。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇六
：**集團(tuán)公司總部一樓大會(huì)議廳
序：
一、主持人宣布會(huì)議開(kāi)始：(介紹主席臺(tái)成員，會(huì)議和序時(shí)間：3分鐘)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，下午好!國(guó)窖建材
匯展中心品牌陶瓷商懇談會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表國(guó)窖集團(tuán)，向各位嘉***賓表示熱烈歡迎和衷心的感謝!(掌聲)今天這里是貴賓云集、高朋滿座，新老朋友歡聚一堂。十二月的滬州雖說(shuō)不上冰寒地凍，氣溫也是相當(dāng)冷的，但我們的心卻是暖洋洋的，因?yàn)檠?qǐng)到了這么多佳賓參加我們的懇談會(huì)。主要是想通過(guò)這種形式，加深大家對(duì)國(guó)窖集團(tuán)蓬勃興起發(fā)展的了解，達(dá)到聯(lián)絡(luò)感情、加深合作、增進(jìn)友誼、共謀發(fā)展的`目的。
二、領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞并發(fā)表講話;(時(shí)間：8分鐘)
三、播放光碟;(時(shí)間：3分鐘)
四、**集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話愛(ài)(時(shí)間：15分鐘)
五、瀘州房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)布工程信息;(時(shí)間：15分鐘)
六、渝運(yùn)物流公司發(fā)言;(合作物流公司規(guī)范市場(chǎng)配送發(fā)言)
(時(shí)間：5分鐘)
七、客戶代表發(fā)言;(時(shí)間：5分鐘)
八、媒體代表建材商報(bào)發(fā)言;(專業(yè)媒體)(時(shí)間：5分鐘)
九、媒體代表重慶商報(bào)發(fā)言;(大眾媒體)(時(shí)間：5分鐘)
十、主持人宣布會(huì)議結(jié)束：懇談會(huì)進(jìn)行到這里就告以段落和，最后，祝各位來(lái)賓身體健康，事業(yè)發(fā)達(dá)，祝我們的交流與合作取得圓滿成功!
十一、告之請(qǐng)全體到會(huì)人士瀘州大酒店進(jìn)餐。請(qǐng)各位來(lái)賓前往瀘州大酒店共進(jìn)晚餐。(有否有車輛接送等事宜)
懇談會(huì)會(huì)議籌備方案2
物業(yè)懇談會(huì)方案篇七
1、物業(yè)地域范圍開(kāi)闊，封閉性交強(qiáng)。
3、購(gòu)置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會(huì)所類要求等；
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
1、推薦在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開(kāi)，即河道及市政道路的保潔工作與針對(duì)業(yè)主帶給的保潔工作相分開(kāi)。因?yàn)椋拥兰笆姓缆返谋嵐ぷ魇菍儆陧?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作，其對(duì)具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主帶給保潔服務(wù)的要求不同，分開(kāi)管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時(shí)能夠透過(guò)物業(yè)公司將該部分工作對(duì)外進(jìn)行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對(duì)業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
2、對(duì)市政道路的保潔；
3、對(duì)業(yè)主庭院環(huán)境的保潔（主要集中在季節(jié)更替時(shí)，如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉）；
4、24小時(shí)水電維修；
5、對(duì)業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn)；
6、對(duì)水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù)；
7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù)；
8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳；
9、定期花木殺蟲及滅鼠；
10、暫住證等社區(qū)性證明u》
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務(wù)，是指由管家負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人帶給盡可能完善的服務(wù)，針對(duì)玉河項(xiàng)目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為透過(guò)物業(yè)管家的努力為業(yè)主帶給盡可能多的服務(wù)，隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)推薦由2至3人24小時(shí)專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對(duì)所負(fù)責(zé)管家提出，由該管家負(fù)責(zé)盡可能的.解決業(yè)主提出的問(wèn)題；任何針對(duì)業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé)，，避免了處理問(wèn)題相互推托的狀況提高解決問(wèn)題的效率，同時(shí)對(duì)業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務(wù)的資料：
a、業(yè)主訂購(gòu)報(bào)刊的派送（報(bào)紙需經(jīng)過(guò)熨燙，免費(fèi)）
b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求（付費(fèi)）
室內(nèi)清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護(hù)
代收洗、補(bǔ)、燙衣物
室內(nèi)插花、裝飾
代購(gòu)日常生活用品
車輛清洗服務(wù)
家庭看護(hù)管理
寵物看護(hù)管理
c、為業(yè)主帶給車輛接、送服務(wù)（付費(fèi)并需要提前預(yù)約）
1、保衛(wèi)部門日常工作資料：
24小時(shí)固定安全崗位的值勤
24小時(shí)流動(dòng)崗位的安全及消防巡視
車輛停放的安全管理
特殊時(shí)間段道路車流、人流的疏導(dǎo)管理
2、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備：
中央控制室
與中控室連接的門禁對(duì)講系統(tǒng)
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點(diǎn)部位（廚房）設(shè)置煙感報(bào)警系統(tǒng)
停車管理系統(tǒng)（如有大規(guī)模公共停車位需要管理）
安防器材（對(duì)講機(jī)、滅火器、警棍等）
3、保衛(wèi)部門帶給的委托性特約服務(wù)：
禮儀性保衛(wèi)
短途護(hù)衛(wèi)（主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時(shí)對(duì)人員安全護(hù)衛(wèi)）
（以上兩種服務(wù)帶給時(shí)需要有物業(yè)管家陪同并屬付費(fèi)項(xiàng)目）
業(yè)主物業(yè)的安全性是本項(xiàng)目物業(yè)管理的關(guān)鍵所在，除帶給一般保衛(wèi)方式外，還應(yīng)建立聯(lián)動(dòng)體系，保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，將業(yè)主的損失降低。應(yīng)急處理體系流程如下：
1、遇有突發(fā)事件，業(yè)主透過(guò)門禁對(duì)講系統(tǒng)向中央控制室報(bào)警（或直接找物業(yè)管家）；
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)狀況；
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況的匯報(bào)決定是否報(bào)警（110、119、120、999等）
物業(yè)懇談會(huì)方案篇八
簡(jiǎn)潔明了是邀請(qǐng)函的特點(diǎn)之一。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，各種邀請(qǐng)函頻頻出現(xiàn)，那么邀請(qǐng)函怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)公司業(yè)主懇談會(huì)邀請(qǐng)函，希望能夠幫助到大家。
尊敬的xx業(yè)主：
您好！
首先感謝您對(duì)物業(yè)管理公司物業(yè)管理工作的關(guān)心、理解、支持與厚愛(ài)！在這如火的7月里，物業(yè)管理公司全體員工向您及您的員工致以崇高的敬意，并且真摯地道一聲您們辛苦了。
多年來(lái)，我們小心翼翼呵護(hù)著您工作環(huán)境，每天為其清除灰塵，消除隱患，做好安全保障，希望通過(guò)我們的`工作和努力，可以讓環(huán)境更優(yōu)美、更安全，讓不斷地保值、增值，更長(zhǎng)時(shí)間的和我們一起為您服務(wù)。
多年來(lái)，我們朝夕相處，因××事業(yè)結(jié)下了不解之緣，作為××，共同用汗水和智慧澆筑××這棵生機(jī)勃勃的綠樹(shù)，使其茁壯成長(zhǎng)；同時(shí)，您又是我們的業(yè)主，為您提供盡心盡力服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)美整潔的環(huán)境，是我們本職工作，也是××物業(yè)不斷成長(zhǎng)的基石。
多年來(lái)，物業(yè)管理公司也在不斷地追求進(jìn)步，逐漸摸索出一套行之有效的工作方法，這其中的每一點(diǎn)進(jìn)步和成績(jī)的取得，與您的支持：幫助和配合是分不開(kāi)的，對(duì)此，我們表示由衷的感謝。但是，我們深知服務(wù)是無(wú)止境的，為了使我們的工作更上一層樓，服務(wù)水平進(jìn)一步提升，物業(yè)管理公司將于 月 日在××?xí)h室舉行一次××業(yè)主懇談會(huì)，真誠(chéng)邀請(qǐng)您在百忙之中蒞臨指導(dǎo)，希望您對(duì)我們的管理服務(wù)工作提出寶貴意見(jiàn)和建議！
在炎炎夏日，一次心與心的赤誠(chéng)交流，讓您輕松度過(guò)盛夏酷暑；一份精致禮品，讓您感受××物業(yè)管理對(duì)您服務(wù)的滿腔熱情；一杯清茶、幾盤時(shí)令水果向您致以真誠(chéng)的問(wèn)候，祝福您事業(yè)興旺、家庭幸福、身體健康！
此致
敬禮！
珠海市x物業(yè)管理服務(wù)公司
聯(lián)系電話：
聯(lián)系人：
年 月 日
物業(yè)懇談會(huì)方案篇九
為鞏固我鎮(zhèn)開(kāi)展全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果，做好xx年全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢準(zhǔn)備工作，大力開(kāi)展我鎮(zhèn)各物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)物業(yè)管理工作，經(jīng)研究制定具體工作實(shí)施方案如下：
一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理整治的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立銀塘鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組成人員名單如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員
二、工作目標(biāo)
實(shí)施項(xiàng)目（小區(qū)）的服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件的規(guī)定和要求，以及對(duì)照該項(xiàng)目委托服務(wù)的合同約定，認(rèn)真實(shí)施該項(xiàng)目（小區(qū)）的各項(xiàng)管理和服務(wù)工作，全面開(kāi)展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，做到依法依規(guī)管理、誠(chéng)信履約、合理收費(fèi)、規(guī)范服務(wù)，按時(shí)間要求達(dá)到創(chuàng)建文明城市的整治目標(biāo)。
全面開(kāi)展整治工作，切實(shí)改變小區(qū)“臟、亂、差”的面貌，積極推進(jìn)小區(qū)籌建業(yè)主委員會(huì)工作，通過(guò)大力整治小區(qū)環(huán)境，落實(shí)并引進(jìn)物業(yè)管理單位，建立健全各項(xiàng)長(zhǎng)效管理制度，達(dá)到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)的目標(biāo)，努力營(yíng)造優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境。
三、工作重點(diǎn)
（一）小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備管理。
1、排水、排污管道通暢。如：明溝疏通與加蓋，化糞池清掏，下水道疏通，窨井蓋無(wú)破損、管網(wǎng)修繕基本完好。
2、室外道路平整、整潔、無(wú)破損，基本完好，不影響行人和車輛通行。
3、供水、供電設(shè)備設(shè)施保持衛(wèi)生，維護(hù)到位，運(yùn)行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設(shè)備配置基本完好，有應(yīng)急處理方案。
（二）小區(qū)車輛、安全防范管理。
1、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。
2、消防設(shè)備設(shè)施基本完好，安防人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。
3、小區(qū)機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車車輛有序停放管理。
（三）小區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理。
1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施較完備。小區(qū)定點(diǎn)設(shè)置垃圾桶，配有保潔人員實(shí)行日常保潔工作。
2、無(wú)擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無(wú)死角的現(xiàn)象。
3、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)做到日常及時(shí)修剪，無(wú)違章破壞和占用綠地圈養(yǎng)家禽等行為，犬類管理妥善。
四、工作時(shí)間
各社區(qū)以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工作部署以及本工作實(shí)施方案精神，精心組織力量，按照整體計(jì)劃和實(shí)施步驟，集中時(shí)間，全力以赴，全面完成區(qū)域范圍內(nèi)的各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
五、工作要求
（一）高度重視，形成合力。
各社區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把我鎮(zhèn)開(kāi)展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢工作緊密結(jié)合，強(qiáng)化對(duì)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排，形成合力，明確責(zé)任、任務(wù)和目標(biāo)要求，確保整治工作的組織實(shí)施和管理到位。
（二）嚴(yán)格考核，確保成效。
鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設(shè)辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會(huì)，全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)情況的專項(xiàng)檢查和評(píng)議活動(dòng)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤落實(shí)，確保整治工作取得實(shí)效。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇十
一、法定代表人證明
法定代表人資格證明書
單位名稱：**物業(yè)管理公司
地址：**省**市**街**號(hào)
姓名：性別：
年齡：民族：
職務(wù)：技術(shù)職稱：
身份證號(hào)碼
**系**物業(yè)管理公司的法定代表人。負(fù)責(zé)為**物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，簽署上述物業(yè)的投標(biāo)文件，進(jìn)行合同談判，簽署合同和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)。
特此證明
投標(biāo)單位(蓋章)
日期：___年__月__日
上級(jí)主管部門(蓋章)日期：___年__月__日
二、營(yíng)業(yè)執(zhí)照
三、資質(zhì)證書
四、法人代碼證書
物業(yè)懇談會(huì)方案篇十一
一、 概述 某項(xiàng)目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟(jì)中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。
二、目標(biāo) 貫徹開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)某小區(qū)項(xiàng)目構(gòu)思，引進(jìn)大都市物業(yè)管理理念，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)將某小區(qū)管理成都市居住區(qū)，讓業(yè)主在縣城里享受都市生活氛圍。并使物業(yè)功能發(fā)揮最大，力促某小區(qū)物業(yè)保值增值。樹(shù)立某物管公司品牌， 三、組織 物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡(jiǎn)潔、實(shí)用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
反饋 運(yùn)行機(jī)制 組織結(jié)構(gòu)圖 經(jīng)營(yíng)環(huán)境圖 四、 人事 人事設(shè)置原則：一人多崗，不要因人設(shè)崗。預(yù)計(jì)16名員工(按整個(gè)小區(qū)交付時(shí)設(shè)計(jì))。
序號(hào) 崗位 人數(shù) 主要職責(zé) 備注 1 經(jīng)理 1 在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)等。
2 經(jīng)營(yíng)部主任 1 具體經(jīng)營(yíng)事務(wù)、人事等。
3 辦事員 3 文書、財(cái)務(wù)、勞資、后勤等。
財(cái)會(huì)要持證 4 物業(yè)管理員 1 具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費(fèi)、維保服務(wù)等。
5 安全護(hù)衛(wèi)員 7 門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。
6 水電工 1 公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。
7 保潔員 2 公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。
員工招聘后即由公司聘請(qǐng)的物業(yè)管理顧問(wèn)公司進(jìn)行培訓(xùn)，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇十二
根據(jù)所提示數(shù)字，管理面積約為14.5萬(wàn)平方米，其中，高層建筑約占總數(shù)的50％，其余為小高層建筑或別墅區(qū)。小區(qū)包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監(jiān)控系統(tǒng)等大型公共設(shè)備，其設(shè)備數(shù)量不詳。住宅約10萬(wàn)平米,綠化面積約1.7萬(wàn)平米,地下車庫(kù)約2.9萬(wàn)平米,其中涵蓋25部電梯、217個(gè)車庫(kù)、264個(gè)車位等。
根據(jù)上述數(shù)字顯示，做出對(duì)該項(xiàng)目的物業(yè)管理方案如下：
1、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置
根據(jù)管理服務(wù)的總體設(shè)想及小區(qū)的特點(diǎn)，本著“以人為本、服務(wù)至上、精干高效、以崗定人”的原則建立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，管理實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。該項(xiàng)目設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理1人和客戶服務(wù)部（以下簡(jiǎn)稱客服部）、維修部、安防部、環(huán)境部等四個(gè)職能部門，共需配置約39人。每個(gè)部室分別設(shè)立一個(gè)主管，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成小區(qū)日常的各專項(xiàng)服務(wù)工作。并制定個(gè)部門主管及員工的崗位責(zé)任書（附后），在公司檢查時(shí)，可依照崗位責(zé)任書內(nèi)容進(jìn)行對(duì)員工的bi行為規(guī)范和工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業(yè)公司辦公室根據(jù)本公司薪酬制度決定。
至于服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如客服部的維修處理及時(shí)率、回訪率，維修部的維修及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率，安防部對(duì)項(xiàng)目的巡查頻次以及環(huán)境部對(duì)園區(qū)的打掃頻次和標(biāo)準(zhǔn)，則依照公司所提供的服務(wù)等級(jí)為準(zhǔn)。
1.1客服部
根據(jù)管理面積和國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，客服部安排5名管理人員。其中包括：客服主管一名，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部的日常管理工作，檢查客服人員的日常行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量及工作完成情況，處理客戶的投訴和下屬員工的績(jī)效評(píng)定及培訓(xùn)，并參與小區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作。
接待員1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部服務(wù)電話的接聽(tīng)、記錄、維修任務(wù)傳達(dá)和客戶滿意度回訪工作以及顧客花名冊(cè)的管理、更新工作。
收費(fèi)員（財(cái)務(wù)）1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)的收取，并控制有償服務(wù)費(fèi)的收繳和管理工作，對(duì)所收取款項(xiàng)應(yīng)在當(dāng)日做好相關(guān)記錄后，交總公司財(cái)務(wù)室保管。并負(fù)責(zé)相關(guān)票據(jù)和收費(fèi)臺(tái)賬的管理工作。（如有水電表查抄工作，可委托維修部門協(xié)助完成）
庫(kù)房管理員1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需物資的采購(gòu)報(bào)表，出入庫(kù)管理和辦公設(shè)備的管理工作。
行政文員1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常文件的打印、申報(bào)以及對(duì)外相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
四名員工相輔相成，協(xié)作溝通，在完成本職工作的前提下，分別分配相應(yīng)的收費(fèi)任務(wù)，以便收費(fèi)工作更順利的開(kāi)展。各項(xiàng)工作做到日產(chǎn)日清、及時(shí)記錄、及時(shí)回訪，并生成電子文檔，以便日后查找。
1.2維修部
根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況和按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，維修部共設(shè)維修人員6-8名（如有高壓配電室則設(shè)值班人員2名，24小時(shí)輪流值班，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目大型電力設(shè)施的維修保養(yǎng)工作），其中設(shè)：主管1名，主要負(fù)責(zé)管理本部門員工處理本部門日常報(bào)修、日常設(shè)備巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和下屬員工的培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護(hù)人員1名（如電梯維保由專業(yè)維修公司分包，則可省去該職務(wù)人員），分別負(fù)責(zé)項(xiàng)目的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴(kuò)大項(xiàng)目的服務(wù)范圍，分別對(duì)5名維修人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)的其他技能，例如單元對(duì)講系統(tǒng)維修、土建維修、門窗維修等，使維修人員能夠全方位發(fā)展。員工薪酬以績(jī)效考核制制定，以激勵(lì)員工的工作積極性。每天設(shè)一名維修人員夜間值班，負(fù)責(zé)項(xiàng)目夜間報(bào)修工作的處理和小區(qū)照明系統(tǒng)的檢查與維修工作，做好值班記錄。
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)大型設(shè)備設(shè)施的春秋季檢修工作，每年的4月和10月對(duì)小區(qū)內(nèi)的大型公共設(shè)施（如：配電箱、水泵房、給排水系統(tǒng)等）進(jìn)行常規(guī)性檢查，確保設(shè)備設(shè)施的完好運(yùn)行（春秋季設(shè)備設(shè)施維保計(jì)劃需根據(jù)實(shí)際另行擬定）。
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重大節(jié)日期間，社區(qū)文化活動(dòng)的協(xié)助實(shí)施工作。如節(jié)日期間的園區(qū)布置及維保工作等。
1.3安防部
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，安防部設(shè)安防人員13名，以8小時(shí)三班倒
的制度負(fù)責(zé)項(xiàng)目24小時(shí)安全防范工作。其中包擴(kuò)：安防部主管1名，主要負(fù)責(zé)管理本部門員工，處理本部門日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的bi行為規(guī)范和工作的檢查，下屬員工的培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
門崗3名，主要負(fù)責(zé)小區(qū)車輛及人員的出入管理和外來(lái)人員的檢查工作，對(duì)出入小區(qū)的車輛進(jìn)行檢查登記，如有物品出入時(shí)，應(yīng)在接到客服部的物品放行憑證后方可放行。
巡邏崗6名，分別負(fù)責(zé)高層區(qū)、小高層區(qū)和地下車庫(kù)區(qū)的安全防范和車輛疏導(dǎo)工作。
電子監(jiān)控室3人，以8小時(shí)3班倒制度負(fù)責(zé)24小時(shí)電子監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視，協(xié)助安防人員管理小區(qū)安防工作，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)安全隱患，以便及時(shí)排除。并負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各部門員工的工作監(jiān)督。
1.4環(huán)境部
根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，環(huán)境部設(shè)服務(wù)人員12名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目所轄區(qū)域的保潔、綠化等工作，其中包括：環(huán)境主管1名，主要負(fù)責(zé)管理本部門員工處理本部門日常事務(wù)和下屬員工的工作檢查、培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
室內(nèi)保潔員5名，9棟高層安排3名，6棟多層安排2名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目樓宇內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生打掃及電梯打掃和腳墊的更換工作。
室外保潔員3名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目樓宇外的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作，包括項(xiàng)目水系的衛(wèi)生維護(hù)工作。
綠化工3名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的花草樹(shù)木養(yǎng)護(hù)、修補(bǔ)、澆水、防寒等工作。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)則根據(jù)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)等級(jí)而定。
1、常見(jiàn)突發(fā)事件的處理
1.1火災(zāi)突發(fā)事件處理
1.2水浸突發(fā)事件處理
1.3電梯困人突發(fā)事件處理
1.4未知停電事件處理
1.5暴力突發(fā)事件處理
1.6盜竊以及其他犯罪活動(dòng)處理
以上各種突發(fā)事件均根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況制定詳細(xì)的突發(fā)事件處理流程，防范于未然，確保項(xiàng)目的公共安全。
2、社區(qū)文化的開(kāi)展
服務(wù)中心結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，以“健康、求知、情趣、文娛、公益”為導(dǎo)向，開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造小區(qū)特有的文化氛圍。主要為重大節(jié)日的園區(qū)裝飾及宣傳，有必要的情況下可開(kāi)展相應(yīng)的公益娛樂(lè)活動(dòng)，例如由業(yè)主參加的節(jié)日聯(lián)歡會(huì)、組織社區(qū)老年或兒童出行等，以增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的友好關(guān)系，促進(jìn)物業(yè)公司的發(fā)展。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇一
時(shí)間：
地點(diǎn)：香水灣會(huì)所
參與人員：香水灣的全體業(yè)主
項(xiàng)目：1.休閑類：麻將2.比賽類：象棋、3.小游戲：猜謎
組織部門：御嶺灣物業(yè)客服部
紙牌五子棋、
活動(dòng)背景
一、宗旨和目的
活動(dòng)宗旨：加強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)的友誼、共建和諧園區(qū)、激揚(yáng)園區(qū)文化；
二、活動(dòng)的地點(diǎn)
香水灣會(huì)所一樓大廳
四、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及參與者
活動(dòng)負(fù)責(zé)人：中糧御嶺灣物業(yè)客服部
參與者：香水灣的全部業(yè)主
五、主辦部門
中糧御嶺灣物業(yè)公司
六、分工與責(zé)任
七、活動(dòng)基本流程
八、會(huì)場(chǎng)布置
后門
正門
九、活動(dòng)安排
（一）活動(dòng)安排：本次活動(dòng)主要是針對(duì)香水灣的業(yè)主；
1.休閑類：休閑類娛樂(lè)活動(dòng)隨意性較強(qiáng)，業(yè)主可自行組隊(duì)或幾位業(yè)主組隊(duì)開(kāi)始娛樂(lè)。 麻將：麻將是休閑項(xiàng)目，業(yè)主可隨意參與也可和好朋友一起，只要每桌四人就可以開(kāi)始娛樂(lè)。
紙牌：紙牌是休閑項(xiàng)目，業(yè)主可以斗地主、打升級(jí)、十三張等任何方式開(kāi)始娛樂(lè)。
2.比賽類：
比賽類娛樂(lè)活動(dòng)的選手必須遵守比賽規(guī)則：
1.比賽選手不許有任何暗示和交流，觀眾也不得在比賽中有任何提示和評(píng)論，
不準(zhǔn)悔棋；
2.如果無(wú)意違規(guī)，則重新開(kāi)局，該局比賽作廢。如果選手惡意違規(guī)，可直接
開(kāi)除比賽，違規(guī)判斷由裁判做出；
3.象棋組設(shè)立一名裁判，五子棋組設(shè)立兩名裁判，裁判嚴(yán)格履行職責(zé)監(jiān)督比賽，
維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公證的裁決，并記錄比賽結(jié)果；
4．比賽選手到服務(wù)臺(tái)報(bào)名參加比賽類娛樂(lè)活動(dòng)，象棋和五子棋達(dá)到兩人就可
以陸續(xù)開(kāi)始比賽；
象棋：
1.比賽實(shí)行淘汰制度，勝者選手進(jìn)入下一輪比賽；
3.在遇到選手為單數(shù)的時(shí)候，設(shè)立一個(gè)幸運(yùn)簽，抽到幸運(yùn)簽者直接進(jìn)入下一輪的爭(zhēng)奪；
五子棋：
1.比賽第一局為淘汰賽，勝利的選手進(jìn)入下一輪的比賽；
3.最后以積分的高低評(píng)判出第一名、第二名、第三名；
3.小游戲：小游戲?yàn)榛?dòng)式娛樂(lè)活動(dòng)主要調(diào)動(dòng)業(yè)主參與活動(dòng)的積極性，搞好氣氛；
猜謎：
設(shè)立各式各樣的謎語(yǔ)，如果你覺(jué)得你能行，就把謎語(yǔ)取下來(lái)，到兌獎(jiǎng)區(qū)給出謎底；
2.在兌獎(jiǎng)區(qū)如果猜對(duì)了謎底，兌獎(jiǎng)人員給予發(fā)放獎(jiǎng)品；
3.沒(méi)有猜中謎底，則把謎語(yǔ)放回原來(lái)的位置，把機(jī)會(huì)留給下一位業(yè)主；
十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1.象棋：第一名（洗腳盆及獎(jiǎng)狀）、第二名（廚房禮盒及獎(jiǎng)狀）、第三名（涼被及獎(jiǎng)狀）
2.五子棋：第一名（洗腳盆及獎(jiǎng)狀）、第二名（廚房禮盒及獎(jiǎng)狀）、第三名（涼被及獎(jiǎng)狀）
3.猜謎：小公仔紀(jì)念獎(jiǎng)（60個(gè)）
物業(yè)懇談會(huì)方案篇二
一、活動(dòng)目的：
通過(guò)座談會(huì)加強(qiáng)與公司相關(guān)職能部門及各項(xiàng)目業(yè)主代表之間的了解與溝通，便于提高服務(wù)質(zhì)量，拉近公司與業(yè)主和業(yè)主單位的距離。
二、活動(dòng)主題：
玉兔辭舊歲祥龍賀新春
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年2月8日16：00——20：00
四、活動(dòng)地點(diǎn)
××大飯店
五、活動(dòng)流程
1、董事長(zhǎng)致歡迎辭
2、總經(jīng)理作工作匯報(bào)
3、企業(yè)員工代表發(fā)言
4、業(yè)主代表發(fā)言
5、員工節(jié)目演出及抽獎(jiǎng)
6、就餐
六、參加人員
1、公司主管局領(lǐng)導(dǎo)、公司業(yè)主單位重要領(lǐng)導(dǎo)
2、能源部門領(lǐng)導(dǎo)
3、轄區(qū)派出所、業(yè)主單位主管及分管領(lǐng)導(dǎo)
4、辦事處和居委會(huì)代表、各項(xiàng)目業(yè)主委員會(huì)委員、業(yè)主代表
5、報(bào)媒人員
七、時(shí)間安排
2、各項(xiàng)目人員于20xx年1月6日前將請(qǐng)柬發(fā)放到參加人員手中。
3、節(jié)目審核于20xx年1月5日17：00進(jìn)行
4、會(huì)前專題會(huì)于20xx年1月6日16：00在公司會(huì)議室召開(kāi)。
八、活動(dòng)物品準(zhǔn)備
（一）會(huì)場(chǎng)布置及音響控制
1、會(huì)場(chǎng)橫幅一條，
2、飯店大廳內(nèi)指示牌寫真一張，內(nèi)容：熱烈歡迎各位業(yè)主代表
3、舞臺(tái)背景一幅，內(nèi)容：玉兔辭舊歲祥龍賀新春
4、會(huì)場(chǎng)于1月8日兩點(diǎn)前布置完畢，保證音響到位。
（二）禮品準(zhǔn)備
1、每位參加人員一份禮品元）
2、簽到本一本
4、酒水準(zhǔn)備
3、每桌水果和小吃及糖等。（訂餐共25桌備兩桌）
注：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)禮品的`準(zhǔn)備和發(fā)放
九、節(jié)目準(zhǔn)備組
1、手語(yǔ)舞《步步高》
2、舞蹈《萬(wàn)事如意》
3、保安服務(wù)技能展示
4、勵(lì)志舞蹈《我相信》
5、雙人拉丁舞
6、合唱企業(yè)之歌管理團(tuán)隊(duì)30人
十、接待組
成員：公司各部門、各項(xiàng)目經(jīng)理、客服人員等
接待原則：各位責(zé)任人負(fù)責(zé)接待自己邀請(qǐng)的部分來(lái)賓。
十一、工作紀(jì)律
1、所有參加人員由各組組長(zhǎng)確定，必須能夠保證活動(dòng)當(dāng)日的接待工作。
2、所有主管以上人員著白襯衣藍(lán)色西服套裝，男士戴紅色領(lǐng)帶，女士著翻領(lǐng)白襯衣；客服員著白襯衣藍(lán)色西服套裝，戴絲巾。工作人員按規(guī)定戴工號(hào)牌。
3、所有工作人員活動(dòng)當(dāng)日15：30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
4、工作人員手機(jī)調(diào)為振動(dòng)，保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)。
5、工作人保持微笑服務(wù)，對(duì)所有來(lái)賓均熱情接待并主動(dòng)安排就座。
6、各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)起責(zé)任，如因某個(gè)五一節(jié)失誤導(dǎo)致座談會(huì)不能順利舉行，公司將視情況處罰200元——500元。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇三
3月15日星期二天氣晴
今天，是第二十九個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，也是**市響應(yīng)**省委、省政府號(hào)召，開(kāi)展干部進(jìn)村入戶活動(dòng)以來(lái)，我第一次深入我局幫扶聯(lián)系村之一——顧家店鎮(zhèn)高殿寺村進(jìn)行入戶走訪。
上午，在村委會(huì)大院與黨支部書記劉順兵同志和村委會(huì)會(huì)計(jì)艾志明同志簡(jiǎn)單交流后，我們踏著蜿蜒崎嶇的鄉(xiāng)間小路，同行出發(fā)了。我們走訪了幾個(gè)村民后，來(lái)到二組組長(zhǎng)陳友誼家中。我首先向他們?nèi)覇?wèn)好，并代表**市國(guó)稅局向他們表達(dá)了良好的祝愿。陳友誼年過(guò)六旬的老母親劉秀英高興得不知道說(shuō)什么好，一個(gè)勁地表示感謝。據(jù)陳友誼介紹，目前他們家里只有兩畝農(nóng)田，喂了幾口豬，妻子和自己在家務(wù)農(nóng)，上有年老體弱的老母，下有還在上學(xué)的幼子，生活雖然比較困難，但已經(jīng)很知足了。再說(shuō)自己是黨員，是村組干部，理應(yīng)把奉獻(xiàn)放在第一位，沒(méi)必要和別人比那么多，日子過(guò)得去就行。樸實(shí)的話語(yǔ)，真誠(chéng)的笑容，無(wú)不使我們感到一名基層普通黨員干部的無(wú)私情懷。
解。陳友誼說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)是法治社會(huì)了，人們的法律意識(shí)早就今非昔比了，但是離實(shí)際需要還有差距，希望有關(guān)部門加大這方面的投入。少數(shù)村民購(gòu)買了農(nóng)資卻不知道主動(dòng)索要正規(guī)的發(fā)票，還有的在外面打工也不知道主動(dòng)要求簽訂正式的法律合同等等，都是今后應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題。聽(tīng)了他的話，我感觸頗深。農(nóng)村普法工作的長(zhǎng)期性和艱巨性是不言而喻的，成績(jī)和不足都是政府部門工作的動(dòng)力。向他們介紹了一些法律的常識(shí)和涉農(nóng)法規(guī)后，我們告辭了。
電視，多搜集信息，包括行情、市場(chǎng)和優(yōu)惠政策等等，還要及時(shí)向鎮(zhèn)里有關(guān)部門尋求幫助，除了學(xué)習(xí)養(yǎng)殖技術(shù)外，多掌握其他信息也是不錯(cuò)的。謝桂深表贊同，表示今后一定加強(qiáng)努力。
從謝桂家里出來(lái)，時(shí)間已經(jīng)快到中午了。我回到村委會(huì)和我們國(guó)稅局駐高殿寺村工作組成員們碰了頭，簡(jiǎn)單進(jìn)行了情況交流之后，一起去一個(gè)村民曹禮奎家里吃了午飯，并按照規(guī)定付了飯費(fèi)。
下午，我提出獨(dú)自到田間地頭看一看，于是大家分手，兵分幾路，各自為戰(zhàn)。我路過(guò)一片柑橘林旁邊，看到一位老大爺正吃力地推著一小車磚石，就連忙上去幫忙推著慢慢走，并和他攀談了起來(lái)。提到“三萬(wàn)”活動(dòng)，老大爺深有感觸。他動(dòng)情地說(shuō)：“到底還是沒(méi)有忘了老百姓?。∧銕臀彝栖?，又讓我想起來(lái)年輕時(shí)毛主席領(lǐng)導(dǎo)的好干部了。我好多年沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)黨政領(lǐng)導(dǎo)專門進(jìn)農(nóng)民家門了?！眮?lái)到老大爺家，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)得知，他姓張，準(zhǔn)備擴(kuò)建豬圈。問(wèn)及對(duì)新農(nóng)合和其他惠農(nóng)政策的看法，他說(shuō)黨的政策很好，唯一的遺憾就是還沒(méi)有實(shí)行農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老。我接過(guò)話茬表示，一些村民養(yǎng)老負(fù)擔(dān)重，有后顧之憂，這是我們走訪了解到的普遍情況，我們一定如實(shí)向上反映。
經(jīng)過(guò)一天的奔波，雖然有些勞累，但是頗感充實(shí)。我的心又和農(nóng)民近了一步，村民們的真實(shí)想法和他們樸實(shí)的話語(yǔ)，都將鞭策我不但要做好本職工作，更要體民情、知民意，如此，方能不愧共產(chǎn)黨員的光榮稱號(hào)！
物業(yè)懇談會(huì)方案篇四
1.摸排民情。拓展民情反映平臺(tái)，會(huì)前，向全鄉(xiāng)各黨總支、各村委會(huì)、各黨支部及黨員干部下發(fā)《農(nóng)村基層突出問(wèn)題排查登記表》，廣泛征集群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，了解群眾所需，掌握實(shí)情實(shí)況，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)。
2.制定預(yù)案。將收集到的意見(jiàn)建議、突出問(wèn)題、民生需求等問(wèn)題通過(guò)認(rèn)真梳理和歸類再納入“民情臺(tái)賬”進(jìn)行統(tǒng)一登記，并上交到鄉(xiāng)黨委會(huì)進(jìn)行討論落實(shí)責(zé)任人、處理意見(jiàn)和整改措施;根據(jù)鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、干部的分工，對(duì)口確定參加懇談會(huì)的鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、鄉(xiāng)所屬各站所負(fù)責(zé)人。
3.會(huì)前預(yù)告。提前將“民情懇談會(huì)”的主題、時(shí)間、地點(diǎn)，通過(guò)文件、電話、廣播、張貼公示等形式通知黨員、村民代表和群眾，鼓勵(lì)大家積極參與，做好發(fā)言準(zhǔn)備，做到有的放矢，提高會(huì)議質(zhì)量。
二、懇談內(nèi)容
4、民情懇談會(huì)一般每個(gè)月集中開(kāi)展一次，根據(jù)工作需要，也可適時(shí)開(kāi)展。
5、在民情懇談中，群眾所反映的有關(guān)問(wèn)題，能及時(shí)給予解決的必須當(dāng)場(chǎng)解決。
6、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能解決的問(wèn)題，要視情況對(duì)群眾作出承諾，在20日內(nèi)給群眾回復(fù)。
7、在民情懇談中，群眾所反映的每一個(gè)問(wèn)題，認(rèn)真做好懇談?dòng)涗洠阌谡匍_(kāi)相關(guān)會(huì)議時(shí)進(jìn)行交流。
8、每半年要對(duì)開(kāi)展民情懇談情況進(jìn)行一次督查，對(duì)不按要求開(kāi)展民情懇談、解決問(wèn)題不力的，責(zé)令其限期整改。
三、懇談方式
我鄉(xiāng)采取定期懇談、不定期懇談和下訪、走訪等形式，以面對(duì)面座談“拉家常”式、雙向互動(dòng)、一問(wèn)一答的形式開(kāi)展懇談。同時(shí)，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)掛鉤村委會(huì)開(kāi)展各種形式的走訪、座談活動(dòng)。
四、懇談方法
9.堅(jiān)持做到“五問(wèn)三幫二聽(tīng)”(問(wèn)貧困戶的衣食冷暖，幫他們尋找脫貧致富路子;問(wèn)溫飽戶的發(fā)展思路，幫他們走向富裕;問(wèn)富裕戶的致富經(jīng)驗(yàn)，幫他們思源進(jìn)取;問(wèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的各種問(wèn)題，聽(tīng)各方意見(jiàn)和建議;問(wèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展思路，聽(tīng)群眾出計(jì)獻(xiàn)策)，想群眾所想，幫群眾所需，實(shí)實(shí)在在地幫群眾解決一些實(shí)際問(wèn)題。
五、懇談要求
10、要做到“兩不準(zhǔn)”，即對(duì)群眾提出的尖銳問(wèn)題不準(zhǔn)中途打斷，對(duì)群眾提出的疑難問(wèn)題不準(zhǔn)推拖不辦。
11、要提前將“民情懇談會(huì)”的主題、時(shí)間、地點(diǎn)，通過(guò)文件、電話、廣播、張貼公示等形式通知懇談對(duì)象。
12、要防止“民情懇談會(huì)”活動(dòng)走過(guò)場(chǎng)、流于形式，認(rèn)真做好每一次的懇談?dòng)涗洝?BR> 物業(yè)懇談會(huì)方案篇五
第一章項(xiàng)目基本情況與建設(shè)規(guī)劃建議
第一節(jié)項(xiàng)目基本情況
青羊工業(yè)園位于成都市青羊區(qū)蘇坡鄉(xiāng)與文家鄉(xiāng)范圍內(nèi)，占地約4000畝，是由青羊區(qū)政府與本土著名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)dd成都置信集團(tuán)聯(lián)合打造的集工業(yè)、高尚住宅、教育、文化、商業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為一體的現(xiàn)代化綜合城區(qū)。該城區(qū)囊括機(jī)關(guān)辦公樓、商業(yè)寫字樓、學(xué)校校區(qū)、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、醫(yī)院、高檔住宅區(qū)等各種業(yè)態(tài)，是一個(gè)典型的園林式城市新區(qū)。
第二節(jié)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃建議
根據(jù)該項(xiàng)目規(guī)劃占地面積約2.6平方公里，覆蓋機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、辦公樓、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)的實(shí)際情況，我們估計(jì)，在項(xiàng)目竣工交付使用后，常住人口至少達(dá)到5萬(wàn)人以上，日均人流量可能突破10萬(wàn)人次以上，在密集的人流中，存在無(wú)可估量的商機(jī)，也同時(shí)存在較多的治安和消防隱患因此，我們建議：
一．項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)應(yīng)綜合考慮以下基礎(chǔ)配套，在保證物業(yè)功能齊備的前提下，確保物業(yè)增值：
a、園區(qū)的辦公區(qū)、學(xué)校、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)等人流相對(duì)密集的場(chǎng)所分區(qū)規(guī)劃相對(duì)集中的
食堂和衛(wèi)生間，為園區(qū)單位、訪客和業(yè)主提供方便；
e、在園區(qū)的相關(guān)部位規(guī)劃停車場(chǎng)，保證園區(qū)車輛停放。
二．物業(yè)管理功能用房配備建議：
c、在物業(yè)的相關(guān)位置預(yù)留物業(yè)管理功能用房，包括工具間、操作間、值班室、庫(kù)房等，具體部位和大小在工程前期介入圖紙會(huì)審期間確定。
三、據(jù)園區(qū)物業(yè)業(yè)態(tài)的不同，我們對(duì)園區(qū)的安防及消防設(shè)施設(shè)備配置建議：
b、商業(yè)區(qū)、工業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等根據(jù)業(yè)主需求進(jìn)行半封閉式管理或開(kāi)放式管理，主要依靠人員值崗和巡邏行人和訪客進(jìn)行管理，在主入口等重要場(chǎng)所安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)進(jìn)出人員適時(shí)錄像。消防設(shè)備及器材根據(jù)消防部門要求進(jìn)行配置，以確保后期物業(yè)管理公司對(duì)消防事故的處理能力。
第三節(jié)與園區(qū)管委會(huì)的協(xié)調(diào)配合與溝通
有效的協(xié)調(diào)和溝通是管理工作得以順利實(shí)施的重要保障，在公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)中，我們建立了完善的溝通機(jī)制，保證信息傳遞和反饋渠道暢通，真正做得令行禁止，步調(diào)一致。
在與青羊工業(yè)園管委會(huì)和公司總部的協(xié)調(diào)配合上，我們采用項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)辦公，各專業(yè)負(fù)責(zé)人與管委會(huì)和公司總部對(duì)口協(xié)調(diào)工作，使園區(qū)管委會(huì)和公司總部的需求信息能在第一時(shí)間傳遞到執(zhí)行部門，由執(zhí)行部門及時(shí)通過(guò)服務(wù)。針對(duì)重大協(xié)調(diào)配合工作，由管委會(huì)直接傳達(dá)到項(xiàng)目部，項(xiàng)目部經(jīng)理請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)后安排實(shí)施。
為了協(xié)調(diào)配合工作能深入開(kāi)展，我們定期與管委會(huì)舉行辦公會(huì)，就一些重要工作的進(jìn)展情況及時(shí)匯報(bào)，確保管委會(huì)隨時(shí)掌控工作的進(jìn)展情況。
第二章物業(yè)管理前期介入方案
第一節(jié)前期介入班長(zhǎng)籌組方案：
計(jì)和施工給物業(yè)今后運(yùn)行管理帶來(lái)的影響，掌握工程第一手資料，為后期物業(yè)管理打下基礎(chǔ)。因此，在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)期間，我們將組建前期介入工作小組，共同參與項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和方案、圖紙討論和審定，小組骨干成員包括我公司各部門主管和小區(qū)主任等專業(yè)人才，并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)工程進(jìn)度情況，逐步籌建物業(yè)前期介入項(xiàng)目部。
在物業(yè)前期介入過(guò)程中，我們首先組建一個(gè)過(guò)渡型管理團(tuán)隊(duì)，在前期介入小組中物色理想的'該項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人員。因此，我們計(jì)劃在開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行前期開(kāi)發(fā)期間，安排籌組前期介入項(xiàng)目部、工程小組、保安小組、保潔小組介入，人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間由開(kāi)發(fā)單位確定，我們認(rèn)為最好在開(kāi)發(fā)公司現(xiàn)場(chǎng)辦公的同時(shí)進(jìn)場(chǎng)最好，通過(guò)良好的物業(yè)管理為項(xiàng)目前期營(yíng)造舒適安定的工作環(huán)境，并逐步形成青羊工業(yè)園物業(yè)管理項(xiàng)目部。
在物業(yè)前期介入的管理中，工程前期介入尤為重要，因此，我們計(jì)劃在首期工程主體基本完工進(jìn)行設(shè)備安裝和內(nèi)部裝修期間安排工程前期介入（在工程前期介入班子未正式進(jìn)場(chǎng)以前，主要由物業(yè)前期介入工作小組負(fù)責(zé)方案審定和參與圖紙會(huì)審、設(shè)備選型等工作），工程前期介入以小組為單位存在，納入前期介入項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，二期工程及該項(xiàng)目的后續(xù)工程的前期介入工作由該項(xiàng)目部具體負(fù)責(zé)實(shí)施。
考慮到該項(xiàng)目市政配套系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備復(fù)雜（相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立城鎮(zhèn)）的實(shí)際情況，首期工程的工程前期介入小組必須具有過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力，因此，我們計(jì)劃工程前期介入人員應(yīng)由以下以高級(jí)技術(shù)職稱為中堅(jiān)力量組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并逐以該骨干團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)并在此基礎(chǔ)上逐步形成青羊工業(yè)園后期物業(yè)管理工程技術(shù)部，該團(tuán)隊(duì)骨干技術(shù)力量因包括：
機(jī)電小組：組長(zhǎng)1人，機(jī)電工程師（安裝工程師）職稱，組員（技術(shù)人員）根據(jù)開(kāi)發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)工程設(shè)備的前期介入工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)單位監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。與設(shè)計(jì)單位、投資單位、開(kāi)發(fā)單位、施工單位建立良好的工作關(guān)系，保證前期介入工作的正常開(kāi)展。
土建小組：組長(zhǎng)1人，土建工程師職稱，組員根據(jù)開(kāi)發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)市政建設(shè)、土建、裝修的前期介入工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)單位土建監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和土建及市政工程施工管理，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。
水電小組：組長(zhǎng)1人，給排水工程師職稱，組員根據(jù)開(kāi)發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)水電安裝的前期介入工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)單位監(jiān)理水電工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。園林小組：組長(zhǎng)1人，園藝師職稱，組員根據(jù)開(kāi)發(fā)工作量確定，負(fù)責(zé)園區(qū)園林的前期介入工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)單位園林監(jiān)理工程師參與現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查和園林施工管理，與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審。
第二節(jié)工程前期介入工作職責(zé)
1、參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)及圖紙會(huì)審，形成會(huì)審紀(jì)要；
2、對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)提出有利于物業(yè)管理順利實(shí)施的建議，由建設(shè)單位及設(shè)計(jì)單位調(diào)整、改進(jìn)，涉及以下方面內(nèi)容：
2.1物業(yè)的設(shè)計(jì)使用功能（如停車場(chǎng)、銀行、商店、公共衛(wèi)生間、公共食堂等）；
2.2后期經(jīng)營(yíng)管理中存在不足處的調(diào)整和改進(jìn)方案；
3.1控制因設(shè)備選型及安裝不當(dāng)給物業(yè)以后運(yùn)行管理帶來(lái)隱患；
3.2設(shè)備型號(hào)、技術(shù)參數(shù)適合物業(yè)配套使用要求；
3.3安裝方案應(yīng)有利于設(shè)備正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)。
4、檢驗(yàn)使用的各種材料、備件是否符合質(zhì)量要求；
9、跟進(jìn)總平施工，繪制圖紙以做好地下管線的實(shí)際布置記錄；
10、參與竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收;嚴(yán)格按照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接管驗(yàn)收；
11、盡可能全面地收集物業(yè)的各種資料，熟悉各個(gè)部分,為日后管理作充分的準(zhǔn)備；
第三節(jié)工程驗(yàn)收接管交付
在首期工程竣工交付使用前，項(xiàng)目部組織綜合管理部、工程部、保安部、環(huán)衛(wèi)部、園藝部等相關(guān)部門，立即組織接管交付工作。主要工作任務(wù)包括：
1、由綜合管理部牽頭，準(zhǔn)備交付資料，主要包括：
a．《物業(yè)管理手冊(cè)》
b．《入住指南》
c．《業(yè)主資料》
d．《裝飾裝修管理制度》
e．《裝修申報(bào)相關(guān)表格》
2、由工程部牽頭準(zhǔn)備項(xiàng)目資料接管，主要包括：
a.項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；
b.用地批準(zhǔn)文件；
c.拆遷資料；
d.房屋分產(chǎn)權(quán)清冊(cè)。
3、由工程部牽頭，綜合管理部配合，準(zhǔn)備質(zhì)保、技術(shù)資料接管，包括：
a.竣工圖(包括總平面.建筑.結(jié)構(gòu).設(shè)備.附屬工程有隱蔽管線的全套圖紙)；
b.地質(zhì)勘察報(bào)告；
c.工程合同及開(kāi)、竣工報(bào)告。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇六
：**集團(tuán)公司總部一樓大會(huì)議廳
序：
一、主持人宣布會(huì)議開(kāi)始：(介紹主席臺(tái)成員，會(huì)議和序時(shí)間：3分鐘)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，下午好!國(guó)窖建材
匯展中心品牌陶瓷商懇談會(huì)現(xiàn)在開(kāi)始。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表國(guó)窖集團(tuán)，向各位嘉***賓表示熱烈歡迎和衷心的感謝!(掌聲)今天這里是貴賓云集、高朋滿座，新老朋友歡聚一堂。十二月的滬州雖說(shuō)不上冰寒地凍，氣溫也是相當(dāng)冷的，但我們的心卻是暖洋洋的，因?yàn)檠?qǐng)到了這么多佳賓參加我們的懇談會(huì)。主要是想通過(guò)這種形式，加深大家對(duì)國(guó)窖集團(tuán)蓬勃興起發(fā)展的了解，達(dá)到聯(lián)絡(luò)感情、加深合作、增進(jìn)友誼、共謀發(fā)展的`目的。
二、領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞并發(fā)表講話;(時(shí)間：8分鐘)
三、播放光碟;(時(shí)間：3分鐘)
四、**集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話愛(ài)(時(shí)間：15分鐘)
五、瀘州房地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)布工程信息;(時(shí)間：15分鐘)
六、渝運(yùn)物流公司發(fā)言;(合作物流公司規(guī)范市場(chǎng)配送發(fā)言)
(時(shí)間：5分鐘)
七、客戶代表發(fā)言;(時(shí)間：5分鐘)
八、媒體代表建材商報(bào)發(fā)言;(專業(yè)媒體)(時(shí)間：5分鐘)
九、媒體代表重慶商報(bào)發(fā)言;(大眾媒體)(時(shí)間：5分鐘)
十、主持人宣布會(huì)議結(jié)束：懇談會(huì)進(jìn)行到這里就告以段落和，最后，祝各位來(lái)賓身體健康，事業(yè)發(fā)達(dá)，祝我們的交流與合作取得圓滿成功!
十一、告之請(qǐng)全體到會(huì)人士瀘州大酒店進(jìn)餐。請(qǐng)各位來(lái)賓前往瀘州大酒店共進(jìn)晚餐。(有否有車輛接送等事宜)
懇談會(huì)會(huì)議籌備方案2
物業(yè)懇談會(huì)方案篇七
1、物業(yè)地域范圍開(kāi)闊，封閉性交強(qiáng)。
3、購(gòu)置物業(yè)用途復(fù)雜，有居住類要求、有辦公類要求、有會(huì)所類要求等；
4、物業(yè)管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設(shè)施及服務(wù)的管理。
1、推薦在保潔管理方面實(shí)行兩個(gè)分開(kāi)，即河道及市政道路的保潔工作與針對(duì)業(yè)主帶給的保潔工作相分開(kāi)。因?yàn)椋拥兰笆姓缆返谋嵐ぷ魇菍儆陧?xiàng)目區(qū)域內(nèi)具有公共及社會(huì)性質(zhì)的工作，其對(duì)具體的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及人員素質(zhì)與直接為業(yè)主帶給保潔服務(wù)的要求不同，分開(kāi)管理有利于降低物業(yè)管理成本，必要時(shí)能夠透過(guò)物業(yè)公司將該部分工作對(duì)外進(jìn)行分包處理。
2、突出物業(yè)管理的兩個(gè)體系，即突發(fā)事件的應(yīng)急處理體系以及針對(duì)業(yè)主的管家式的服務(wù)體系。
2、對(duì)市政道路的保潔；
3、對(duì)業(yè)主庭院環(huán)境的保潔（主要集中在季節(jié)更替時(shí)，如刮風(fēng)導(dǎo)致的塵土積累或落葉）；
4、24小時(shí)水電維修；
5、對(duì)業(yè)主生活垃圾的定時(shí)清運(yùn)；
6、對(duì)水、電、燃?xì)獾仍O(shè)備日常的保養(yǎng)與維護(hù)；
7、項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化的種植與養(yǎng)護(hù)；
8、業(yè)主能源費(fèi)用的代收代繳；
9、定期花木殺蟲及滅鼠；
10、暫住證等社區(qū)性證明u》
11、業(yè)主院落檔案的管理。
1、管家的服務(wù)，是指由管家負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)包括保安、保潔、廚師、司機(jī)等為主人帶給盡可能完善的服務(wù)，針對(duì)玉河項(xiàng)目提出的管家式服務(wù)，應(yīng)理解為透過(guò)物業(yè)管家的努力為業(yè)主帶給盡可能多的服務(wù)，隨時(shí)解決業(yè)主提出的關(guān)于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服務(wù)推薦由2至3人24小時(shí)專職負(fù)責(zé)三到四位業(yè)主隨時(shí)有可能提出的服務(wù)要求，業(yè)主有需求只針對(duì)所負(fù)責(zé)管家提出，由該管家負(fù)責(zé)盡可能的.解決業(yè)主提出的問(wèn)題；任何針對(duì)業(yè)主的服務(wù)均需由物業(yè)管家陪同。這樣，業(yè)主提出的要求有專人負(fù)責(zé)，，避免了處理問(wèn)題相互推托的狀況提高解決問(wèn)題的效率，同時(shí)對(duì)業(yè)主的各種服務(wù)也同樣由該物業(yè)管家?guī)ьI(lǐng)陪同，增加了業(yè)主對(duì)物業(yè)人員的認(rèn)同感并且避免陌生工作人員帶給業(yè)主的不安全因素。
3、管家式服務(wù)的資料：
a、業(yè)主訂購(gòu)報(bào)刊的派送（報(bào)紙需經(jīng)過(guò)熨燙，免費(fèi)）
b、帶領(lǐng)工作人員完成業(yè)主提出的家政服務(wù)要求（付費(fèi)）
室內(nèi)清潔
搬家、搬物
地板、地毯的清潔養(yǎng)護(hù)
代收洗、補(bǔ)、燙衣物
室內(nèi)插花、裝飾
代購(gòu)日常生活用品
車輛清洗服務(wù)
家庭看護(hù)管理
寵物看護(hù)管理
c、為業(yè)主帶給車輛接、送服務(wù)（付費(fèi)并需要提前預(yù)約）
1、保衛(wèi)部門日常工作資料：
24小時(shí)固定安全崗位的值勤
24小時(shí)流動(dòng)崗位的安全及消防巡視
車輛停放的安全管理
特殊時(shí)間段道路車流、人流的疏導(dǎo)管理
2、保衛(wèi)部門的設(shè)施設(shè)備：
中央控制室
與中控室連接的門禁對(duì)講系統(tǒng)
設(shè)像監(jiān)視系統(tǒng)
電子巡更系統(tǒng)
業(yè)主院落重點(diǎn)部位（廚房）設(shè)置煙感報(bào)警系統(tǒng)
停車管理系統(tǒng)（如有大規(guī)模公共停車位需要管理）
安防器材（對(duì)講機(jī)、滅火器、警棍等）
3、保衛(wèi)部門帶給的委托性特約服務(wù)：
禮儀性保衛(wèi)
短途護(hù)衛(wèi)（主要為業(yè)主攜帶貴重物品外出時(shí)對(duì)人員安全護(hù)衛(wèi)）
（以上兩種服務(wù)帶給時(shí)需要有物業(yè)管家陪同并屬付費(fèi)項(xiàng)目）
業(yè)主物業(yè)的安全性是本項(xiàng)目物業(yè)管理的關(guān)鍵所在，除帶給一般保衛(wèi)方式外，還應(yīng)建立聯(lián)動(dòng)體系，保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，將業(yè)主的損失降低。應(yīng)急處理體系流程如下：
1、遇有突發(fā)事件，業(yè)主透過(guò)門禁對(duì)講系統(tǒng)向中央控制室報(bào)警（或直接找物業(yè)管家）；
3、由物業(yè)管家向值班物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)狀況；
4、物業(yè)經(jīng)理根據(jù)物業(yè)管家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況的匯報(bào)決定是否報(bào)警（110、119、120、999等）
物業(yè)懇談會(huì)方案篇八
簡(jiǎn)潔明了是邀請(qǐng)函的特點(diǎn)之一。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，各種邀請(qǐng)函頻頻出現(xiàn)，那么邀請(qǐng)函怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)公司業(yè)主懇談會(huì)邀請(qǐng)函，希望能夠幫助到大家。
尊敬的xx業(yè)主：
您好！
首先感謝您對(duì)物業(yè)管理公司物業(yè)管理工作的關(guān)心、理解、支持與厚愛(ài)！在這如火的7月里，物業(yè)管理公司全體員工向您及您的員工致以崇高的敬意，并且真摯地道一聲您們辛苦了。
多年來(lái)，我們小心翼翼呵護(hù)著您工作環(huán)境，每天為其清除灰塵，消除隱患，做好安全保障，希望通過(guò)我們的`工作和努力，可以讓環(huán)境更優(yōu)美、更安全，讓不斷地保值、增值，更長(zhǎng)時(shí)間的和我們一起為您服務(wù)。
多年來(lái)，我們朝夕相處，因××事業(yè)結(jié)下了不解之緣，作為××，共同用汗水和智慧澆筑××這棵生機(jī)勃勃的綠樹(shù)，使其茁壯成長(zhǎng)；同時(shí)，您又是我們的業(yè)主，為您提供盡心盡力服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)美整潔的環(huán)境，是我們本職工作，也是××物業(yè)不斷成長(zhǎng)的基石。
多年來(lái)，物業(yè)管理公司也在不斷地追求進(jìn)步，逐漸摸索出一套行之有效的工作方法，這其中的每一點(diǎn)進(jìn)步和成績(jī)的取得，與您的支持：幫助和配合是分不開(kāi)的，對(duì)此，我們表示由衷的感謝。但是，我們深知服務(wù)是無(wú)止境的，為了使我們的工作更上一層樓，服務(wù)水平進(jìn)一步提升，物業(yè)管理公司將于 月 日在××?xí)h室舉行一次××業(yè)主懇談會(huì)，真誠(chéng)邀請(qǐng)您在百忙之中蒞臨指導(dǎo)，希望您對(duì)我們的管理服務(wù)工作提出寶貴意見(jiàn)和建議！
在炎炎夏日，一次心與心的赤誠(chéng)交流，讓您輕松度過(guò)盛夏酷暑；一份精致禮品，讓您感受××物業(yè)管理對(duì)您服務(wù)的滿腔熱情；一杯清茶、幾盤時(shí)令水果向您致以真誠(chéng)的問(wèn)候，祝福您事業(yè)興旺、家庭幸福、身體健康！
此致
敬禮！
珠海市x物業(yè)管理服務(wù)公司
聯(lián)系電話：
聯(lián)系人：
年 月 日
物業(yè)懇談會(huì)方案篇九
為鞏固我鎮(zhèn)開(kāi)展全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果，做好xx年全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢準(zhǔn)備工作，大力開(kāi)展我鎮(zhèn)各物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)物業(yè)管理工作，經(jīng)研究制定具體工作實(shí)施方案如下：
一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理整治的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立銀塘鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組成人員名單如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員
二、工作目標(biāo)
實(shí)施項(xiàng)目（小區(qū)）的服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件的規(guī)定和要求，以及對(duì)照該項(xiàng)目委托服務(wù)的合同約定，認(rèn)真實(shí)施該項(xiàng)目（小區(qū)）的各項(xiàng)管理和服務(wù)工作，全面開(kāi)展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，做到依法依規(guī)管理、誠(chéng)信履約、合理收費(fèi)、規(guī)范服務(wù)，按時(shí)間要求達(dá)到創(chuàng)建文明城市的整治目標(biāo)。
全面開(kāi)展整治工作，切實(shí)改變小區(qū)“臟、亂、差”的面貌，積極推進(jìn)小區(qū)籌建業(yè)主委員會(huì)工作，通過(guò)大力整治小區(qū)環(huán)境，落實(shí)并引進(jìn)物業(yè)管理單位，建立健全各項(xiàng)長(zhǎng)效管理制度，達(dá)到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)的目標(biāo)，努力營(yíng)造優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境。
三、工作重點(diǎn)
（一）小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備管理。
1、排水、排污管道通暢。如：明溝疏通與加蓋，化糞池清掏，下水道疏通，窨井蓋無(wú)破損、管網(wǎng)修繕基本完好。
2、室外道路平整、整潔、無(wú)破損，基本完好，不影響行人和車輛通行。
3、供水、供電設(shè)備設(shè)施保持衛(wèi)生，維護(hù)到位，運(yùn)行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設(shè)備配置基本完好，有應(yīng)急處理方案。
（二）小區(qū)車輛、安全防范管理。
1、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。
2、消防設(shè)備設(shè)施基本完好，安防人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。
3、小區(qū)機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車車輛有序停放管理。
（三）小區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理。
1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施較完備。小區(qū)定點(diǎn)設(shè)置垃圾桶，配有保潔人員實(shí)行日常保潔工作。
2、無(wú)擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無(wú)死角的現(xiàn)象。
3、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)做到日常及時(shí)修剪，無(wú)違章破壞和占用綠地圈養(yǎng)家禽等行為，犬類管理妥善。
四、工作時(shí)間
各社區(qū)以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工作部署以及本工作實(shí)施方案精神，精心組織力量，按照整體計(jì)劃和實(shí)施步驟，集中時(shí)間，全力以赴，全面完成區(qū)域范圍內(nèi)的各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
五、工作要求
（一）高度重視，形成合力。
各社區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把我鎮(zhèn)開(kāi)展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢工作緊密結(jié)合，強(qiáng)化對(duì)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排，形成合力，明確責(zé)任、任務(wù)和目標(biāo)要求，確保整治工作的組織實(shí)施和管理到位。
（二）嚴(yán)格考核，確保成效。
鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設(shè)辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會(huì)，全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)情況的專項(xiàng)檢查和評(píng)議活動(dòng)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤落實(shí)，確保整治工作取得實(shí)效。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇十
一、法定代表人證明
法定代表人資格證明書
單位名稱：**物業(yè)管理公司
地址：**省**市**街**號(hào)
姓名：性別：
年齡：民族：
職務(wù)：技術(shù)職稱：
身份證號(hào)碼
**系**物業(yè)管理公司的法定代表人。負(fù)責(zé)為**物業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，簽署上述物業(yè)的投標(biāo)文件，進(jìn)行合同談判，簽署合同和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)。
特此證明
投標(biāo)單位(蓋章)
日期：___年__月__日
上級(jí)主管部門(蓋章)日期：___年__月__日
二、營(yíng)業(yè)執(zhí)照
三、資質(zhì)證書
四、法人代碼證書
物業(yè)懇談會(huì)方案篇十一
一、 概述 某項(xiàng)目位于甲縣城東，將是甲縣新城區(qū)及行政、文化、體育、經(jīng)濟(jì)中心，地理位置優(yōu)越，物業(yè)升值潛力巨大。由此良好的物業(yè)背景，某小區(qū)的物業(yè)管理水準(zhǔn)將更顯重要。
二、目標(biāo) 貫徹開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)某小區(qū)項(xiàng)目構(gòu)思，引進(jìn)大都市物業(yè)管理理念，通過(guò)優(yōu)良的服務(wù)將某小區(qū)管理成都市居住區(qū)，讓業(yè)主在縣城里享受都市生活氛圍。并使物業(yè)功能發(fā)揮最大，力促某小區(qū)物業(yè)保值增值。樹(shù)立某物管公司品牌， 三、組織 物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。因此，物業(yè)管理企業(yè)的組織要更加簡(jiǎn)潔、實(shí)用，降低組織內(nèi)耗及勞資成本等。
反饋 運(yùn)行機(jī)制 組織結(jié)構(gòu)圖 經(jīng)營(yíng)環(huán)境圖 四、 人事 人事設(shè)置原則：一人多崗，不要因人設(shè)崗。預(yù)計(jì)16名員工(按整個(gè)小區(qū)交付時(shí)設(shè)計(jì))。
序號(hào) 崗位 人數(shù) 主要職責(zé) 備注 1 經(jīng)理 1 在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)等。
2 經(jīng)營(yíng)部主任 1 具體經(jīng)營(yíng)事務(wù)、人事等。
3 辦事員 3 文書、財(cái)務(wù)、勞資、后勤等。
財(cái)會(huì)要持證 4 物業(yè)管理員 1 具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費(fèi)、維保服務(wù)等。
5 安全護(hù)衛(wèi)員 7 門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。
6 水電工 1 公共區(qū)域水電設(shè)施維護(hù)、水電維修服務(wù)等。
7 保潔員 2 公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。
員工招聘后即由公司聘請(qǐng)的物業(yè)管理顧問(wèn)公司進(jìn)行培訓(xùn)，骨干員工將送市主管部門的崗位培訓(xùn)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)率100%。
物業(yè)懇談會(huì)方案篇十二
根據(jù)所提示數(shù)字，管理面積約為14.5萬(wàn)平方米，其中，高層建筑約占總數(shù)的50％，其余為小高層建筑或別墅區(qū)。小區(qū)包含變電站、換熱站、二次加壓水泵房、以及電梯、電子監(jiān)控系統(tǒng)等大型公共設(shè)備，其設(shè)備數(shù)量不詳。住宅約10萬(wàn)平米,綠化面積約1.7萬(wàn)平米,地下車庫(kù)約2.9萬(wàn)平米,其中涵蓋25部電梯、217個(gè)車庫(kù)、264個(gè)車位等。
根據(jù)上述數(shù)字顯示，做出對(duì)該項(xiàng)目的物業(yè)管理方案如下：
1、管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置
根據(jù)管理服務(wù)的總體設(shè)想及小區(qū)的特點(diǎn)，本著“以人為本、服務(wù)至上、精干高效、以崗定人”的原則建立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，管理實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。該項(xiàng)目設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理1人和客戶服務(wù)部（以下簡(jiǎn)稱客服部）、維修部、安防部、環(huán)境部等四個(gè)職能部門，共需配置約39人。每個(gè)部室分別設(shè)立一個(gè)主管，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成小區(qū)日常的各專項(xiàng)服務(wù)工作。并制定個(gè)部門主管及員工的崗位責(zé)任書（附后），在公司檢查時(shí)，可依照崗位責(zé)任書內(nèi)容進(jìn)行對(duì)員工的bi行為規(guī)范和工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。員工薪酬待遇和假期福利等由物業(yè)公司辦公室根據(jù)本公司薪酬制度決定。
至于服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如客服部的維修處理及時(shí)率、回訪率，維修部的維修及時(shí)率、設(shè)備設(shè)施完好率，安防部對(duì)項(xiàng)目的巡查頻次以及環(huán)境部對(duì)園區(qū)的打掃頻次和標(biāo)準(zhǔn)，則依照公司所提供的服務(wù)等級(jí)為準(zhǔn)。
1.1客服部
根據(jù)管理面積和國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，客服部安排5名管理人員。其中包括：客服主管一名，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部的日常管理工作，檢查客服人員的日常行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量及工作完成情況，處理客戶的投訴和下屬員工的績(jī)效評(píng)定及培訓(xùn)，并參與小區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作。
接待員1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部服務(wù)電話的接聽(tīng)、記錄、維修任務(wù)傳達(dá)和客戶滿意度回訪工作以及顧客花名冊(cè)的管理、更新工作。
收費(fèi)員（財(cái)務(wù)）1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)的收取，并控制有償服務(wù)費(fèi)的收繳和管理工作，對(duì)所收取款項(xiàng)應(yīng)在當(dāng)日做好相關(guān)記錄后，交總公司財(cái)務(wù)室保管。并負(fù)責(zé)相關(guān)票據(jù)和收費(fèi)臺(tái)賬的管理工作。（如有水電表查抄工作，可委托維修部門協(xié)助完成）
庫(kù)房管理員1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需物資的采購(gòu)報(bào)表，出入庫(kù)管理和辦公設(shè)備的管理工作。
行政文員1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常文件的打印、申報(bào)以及對(duì)外相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
四名員工相輔相成，協(xié)作溝通，在完成本職工作的前提下，分別分配相應(yīng)的收費(fèi)任務(wù)，以便收費(fèi)工作更順利的開(kāi)展。各項(xiàng)工作做到日產(chǎn)日清、及時(shí)記錄、及時(shí)回訪，并生成電子文檔，以便日后查找。
1.2維修部
根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際情況和按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，維修部共設(shè)維修人員6-8名（如有高壓配電室則設(shè)值班人員2名，24小時(shí)輪流值班，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目大型電力設(shè)施的維修保養(yǎng)工作），其中設(shè)：主管1名，主要負(fù)責(zé)管理本部門員工處理本部門日常報(bào)修、日常設(shè)備巡檢、維護(hù)保養(yǎng)和下屬員工的培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
其余5人分別為電工2名、水暖工2名、電梯維護(hù)人員1名（如電梯維保由專業(yè)維修公司分包，則可省去該職務(wù)人員），分別負(fù)責(zé)項(xiàng)目的水電暖日常維修和電梯維保工作。為擴(kuò)大項(xiàng)目的服務(wù)范圍，分別對(duì)5名維修人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)的其他技能，例如單元對(duì)講系統(tǒng)維修、土建維修、門窗維修等，使維修人員能夠全方位發(fā)展。員工薪酬以績(jī)效考核制制定，以激勵(lì)員工的工作積極性。每天設(shè)一名維修人員夜間值班，負(fù)責(zé)項(xiàng)目夜間報(bào)修工作的處理和小區(qū)照明系統(tǒng)的檢查與維修工作，做好值班記錄。
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)大型設(shè)備設(shè)施的春秋季檢修工作，每年的4月和10月對(duì)小區(qū)內(nèi)的大型公共設(shè)施（如：配電箱、水泵房、給排水系統(tǒng)等）進(jìn)行常規(guī)性檢查，確保設(shè)備設(shè)施的完好運(yùn)行（春秋季設(shè)備設(shè)施維保計(jì)劃需根據(jù)實(shí)際另行擬定）。
負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重大節(jié)日期間，社區(qū)文化活動(dòng)的協(xié)助實(shí)施工作。如節(jié)日期間的園區(qū)布置及維保工作等。
1.3安防部
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，安防部設(shè)安防人員13名，以8小時(shí)三班倒
的制度負(fù)責(zé)項(xiàng)目24小時(shí)安全防范工作。其中包擴(kuò)：安防部主管1名，主要負(fù)責(zé)管理本部門員工，處理本部門日常事務(wù)，并負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的bi行為規(guī)范和工作的檢查，下屬員工的培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
門崗3名，主要負(fù)責(zé)小區(qū)車輛及人員的出入管理和外來(lái)人員的檢查工作，對(duì)出入小區(qū)的車輛進(jìn)行檢查登記，如有物品出入時(shí)，應(yīng)在接到客服部的物品放行憑證后方可放行。
巡邏崗6名，分別負(fù)責(zé)高層區(qū)、小高層區(qū)和地下車庫(kù)區(qū)的安全防范和車輛疏導(dǎo)工作。
電子監(jiān)控室3人，以8小時(shí)3班倒制度負(fù)責(zé)24小時(shí)電子監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視，協(xié)助安防人員管理小區(qū)安防工作，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)安全隱患，以便及時(shí)排除。并負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各部門員工的工作監(jiān)督。
1.4環(huán)境部
根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，環(huán)境部設(shè)服務(wù)人員12名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目所轄區(qū)域的保潔、綠化等工作，其中包括：環(huán)境主管1名，主要負(fù)責(zé)管理本部門員工處理本部門日常事務(wù)和下屬員工的工作檢查、培訓(xùn)及績(jī)效評(píng)定工作。
室內(nèi)保潔員5名，9棟高層安排3名，6棟多層安排2名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目樓宇內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生打掃及電梯打掃和腳墊的更換工作。
室外保潔員3名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目樓宇外的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作，包括項(xiàng)目水系的衛(wèi)生維護(hù)工作。
綠化工3名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的花草樹(shù)木養(yǎng)護(hù)、修補(bǔ)、澆水、防寒等工作。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)則根據(jù)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)等級(jí)而定。
1、常見(jiàn)突發(fā)事件的處理
1.1火災(zāi)突發(fā)事件處理
1.2水浸突發(fā)事件處理
1.3電梯困人突發(fā)事件處理
1.4未知停電事件處理
1.5暴力突發(fā)事件處理
1.6盜竊以及其他犯罪活動(dòng)處理
以上各種突發(fā)事件均根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況制定詳細(xì)的突發(fā)事件處理流程，防范于未然，確保項(xiàng)目的公共安全。
2、社區(qū)文化的開(kāi)展
服務(wù)中心結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，以“健康、求知、情趣、文娛、公益”為導(dǎo)向，開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造小區(qū)特有的文化氛圍。主要為重大節(jié)日的園區(qū)裝飾及宣傳，有必要的情況下可開(kāi)展相應(yīng)的公益娛樂(lè)活動(dòng)，例如由業(yè)主參加的節(jié)日聯(lián)歡會(huì)、組織社區(qū)老年或兒童出行等，以增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的友好關(guān)系，促進(jìn)物業(yè)公司的發(fā)展。