通過總結，我們可以反思過去的經(jīng)驗教訓，以便今后更好地規(guī)劃方向。在寫總結時，我們可以先回顧所學知識的重點和難點，梳理出自己的理解。希望以下整理的總結范文能為大家?guī)硪恍﹩⑹竞退悸?，能更好地應用到實際寫作中去。
銀行輿情工作總結篇一
(一)負面輿情易發(fā)酵的原因
1.在媒體形式多樣、數(shù)量激增的環(huán)境下，負面輿情往往發(fā)生突然，蔓延迅速，并出現(xiàn)多類型媒體交織傳播的現(xiàn)象，輿論導向產(chǎn)生的壓力不容小覷。
在人人都可能成為媒體以及社會公眾監(jiān)督的大環(huán)境下，銀行作為金融服務業(yè)，業(yè)務的公開度、透明度及規(guī)范化程度都在接受百姓的監(jiān)督。
在業(yè)務辦理、消保投訴處理等過程中，極易產(chǎn)生負面輿情。
這些平臺均是負面輿情的高發(fā)地段。
2.媒體盲目追求“眼球效應xxx，為取得頭條而斷章取義，造成不實。
觀察社會上的負面輿情，負面導向的評論往往更容易獲得認同感，轉發(fā)數(shù)、互動及點贊數(shù)高居榜首，無形中加劇了負面導向性。
深究其因會發(fā)現(xiàn)，負面情緒之所以常常會占據(jù)輿論的主導地位，是因為民眾在現(xiàn)實生活中的不滿、失落及抱怨在負面輿情中會加重體現(xiàn)，結合媒體的“陌生社交”特點，稍有負面消息就會引來巨大的反應。
而部分新聞媒體把握到民眾這種心理，為了提升活躍度和閱讀量，在標題設置和行文時，會刻意突出吸引眼球的語句及觀點，甚至以偏蓋全，造成“標題黨”，引來眾多“鍵盤俠”及“水軍”的圍觀，從而使得負面消息在社會輿論中被放大，更加上媒體互動導致負面信息大范圍傳播，影響消息主體的聲譽。
銀行輿情工作總結篇二
為確保全國 兩會 期間社會穩(wěn)定，我鎮(zhèn)高度重視信訪維穩(wěn)工作，通過強化領導，落實責任，深入排查，重點調(diào)處，確保了我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定。現(xiàn)將維穩(wěn)工作開展情況簡要匯報如下：
強化組織領導，落實責任
按照上級做好全國 兩會 期間維護社會穩(wěn)定工作的精神。一是組織召開有機關全體工作人員、村(社區(qū))支部書記、主任、鎮(zhèn)級單位部門負責人參加信訪維穩(wěn)專題會議，使全體鎮(zhèn)村干部充分認識到該項工作的緊迫感和責任感。二是成立了由黨委書記任組長，各副職位副組長的全國 兩會 期間維穩(wěn)工作領導小組，同時要求各村(社區(qū))支部書記作為責任人全面抓好本轄區(qū)的信訪、維穩(wěn)工作。
全力排查化解矛盾糾紛
我鎮(zhèn)要求各村(社區(qū))及時對本轄區(qū)可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底，全鎮(zhèn)共排查不穩(wěn)定因素31起。對摸底結果及時上報鎮(zhèn)人民政府綜治辦，鎮(zhèn)綜治辦針對有苗頭、有傾向的對象戶、人及時做好矛盾進化解的工作。
明確值班制度，強化責任追究
兩會 期間，鎮(zhèn)里實行24小時值班制度。由主要領導全程帶班，做到每日形勢及時掌控、即時報告、即時處置、及時化解。實行了零報告制度，每日鎮(zhèn)信訪辦、維穩(wěn)辦報送當時涉穩(wěn)情況，做到有事報情況，無事報平安，重大緊急情況隨時報。同時針對 兩會 期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，制定了預防和處置群體性突發(fā)事件工作預案，部署了應急人員力量，做好了應急處置的各項準備。鎮(zhèn)黨委并明確要求對出現(xiàn)上訪未及時穩(wěn)控及報告的值班人員及時通報批評。
工作成效
兩會 期間，我鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起群體性事件及其他可能影響全國 兩會 安全順利進行事件，全面確保了全國 兩會 期間我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定。
銀行輿情工作總結篇三
為了確保“兩會期間”期間校園安全，避免各類事故發(fā)生，切實把安全工作作為頭等大事來抓，為廣大學員創(chuàng)造一個歡樂、祥和安全的學車、練車氛圍，按照縣道路運輸局的要求，切實做好“兩會期間”期間的安全保衛(wèi)工作，我公司主要從以下幾個方面落實安保工作。
1、為了進一步提高認識，加強對“兩會期間”安全工作的領導，認真落實上級要求的值班護校的規(guī)定，切實把“兩會期間”的安全保衛(wèi)工作放在突出位置，抓緊抓好。
2、為了使全體教職員工的人身安全，本著對自己負責公司特召開了兩會期間安保專題會議。
3、對“兩會期間”的安全工作認真部署，嚴格要求。對全校教練員開展了以法制教育為主題的安全教育，提醒教練員、學員注意交通安全、防火、愛路護路等，并在3月開展了消防應急演練。
4、學校認真制定了值班安排，明確要求。排班值班，必須24小時在崗。明確突發(fā)事件的處理。切實做好防火、防盜工作。帶班領導、值班人員嚴格遵守相關規(guī)定，做到勤巡視、勤檢查，要按時交接班，做好值班記錄，按時到崗執(zhí)勤巡邏，保證電話24小時暢通。對于各類安全隱患及突發(fā)事件，要及時上報。堅持做到了全體值班領導、值班員工交接班及時，認真巡視，嚴于職守，克服重重困難，使“兩會”期間我公司不出任何安全事故，認真做好“兩會”期間的安全生產(chǎn)工作。
晴隆縣隆天機動車駕駛培訓學校有限公司
2018年4月6日
銀行輿情工作總結篇四
1.銀行負面輿情信息監(jiān)測類型：監(jiān)管處罰、員工違規(guī)，是銀行機構常見的兩種觸發(fā)負面輿情信息類型，一旦經(jīng)媒體關注、炒作、發(fā)酵，對聲譽甚至流動性都會產(chǎn)生極大的影響。此外，還包括業(yè)績類、訴訟類、經(jīng)營管理類、股權類、融資類、業(yè)務類、高管類等。
3.銀行負面輿情信息監(jiān)測工具：在此次“河南村鎮(zhèn)銀行”事件中，面對已發(fā)生的負面輿情，單靠人力去收集查找相關信息不僅耗時費力，還不能保證收集查找信息的全面性和準確性。因此，這就需要利用專業(yè)銀行負面輿情監(jiān)測軟件，如識微商情：
二、銀行服務輿情事件處置總結
2.危機中的處置：如輿情可控，密切關注，事后對沖。如遇過度解讀，則端正態(tài)度、積極溝通。
3.危機后的處置：如需正面回應時，針對負面的事實要表明整改決心和態(tài)度。同時，加強風險排查，完善流程機制，宣傳依法合規(guī)經(jīng)營理念，杜絕此類事件再次發(fā)生。
嚴格執(zhí)行監(jiān)管要求、配合監(jiān)管檢查，在合規(guī)框架內(nèi)開展業(yè)務。密切關注后續(xù)監(jiān)管要求，及時獲取最新政策變化，加強主動風險管理，防范局部風險擴大。
銀行輿情工作總結篇五
工 作 總 結
2012年以來，在公司新聞辦公室和處領導的精心指導下，在廣大兼職通訊員的大力支持下，我處緊緊圍繞中心工作，精心組織開展新聞宣傳工作，加強媒體輿情應對，為確保中心工作順利運行創(chuàng)造了良好的內(nèi)外輿論環(huán)境，取得了喜人的工作成績。
1、提高認識，不斷加強對新聞宣傳工作的領導
我處結合實際，進一步細化了《宣傳報道工作制度》，對新聞工作的工作職責、工作任務、通訊員培訓以及考核獎懲等提出了明確要求和具體措施。建立了站點、基層單位、職能部門三級新聞宣傳網(wǎng)絡，每個單位、部門均設兼職通訊員1名，處長（黨委）辦公室為處新聞宣傳工作的歸口管理部門，負責全處宣傳報道的年度計劃、工作安排、總結評比和日常宣傳報道稿件的審查。處黨委在年初工作會上對進一步做好新聞宣傳工作進行了部署，提出了重點打好宣貫兩級工作會議精神、“六個重大”等重點宣傳戰(zhàn)役工作思路，為扎實開展好新聞宣傳工作奠定了基礎。
2、強化宣傳隊伍建設，提升新聞工作水平
針對處廣大通訊員均為兼職、新聞敏感性較差、寫作能力有限等問題，我處每年都要舉辦一期骨干通訊員培訓班，邀請社會資深新聞工作者授課，同時加強學習交流，選派骨干通訊員積極參加公司組織的新聞培訓，切實提高通訊員隊伍的綜合素質(zhì)，拓展視野。配發(fā)了新聞寫作相關書籍20冊，增長知識，提升寫作技能；舉辦了喜迎“十八大”員工攝影作品展，收到攝影作品76幅，擇優(yōu)展出35幅，激發(fā)了廣大員工新聞攝影的創(chuàng)作熱情。
3、嚴格審核發(fā)布程序，確保新聞內(nèi)容的真實準確
我處要求各單位、部門兼職通訊員撰寫的新聞稿件必須由部門負責人審核簽字后方可報送至處長（黨委）辦公室，未經(jīng)審核的稿件一率不予發(fā)布。審核的領導全面把關，嚴格審核稿件內(nèi)容，并對稿件質(zhì)量和真實性負責。需上報公司門戶網(wǎng)站的重要稿件或涉及商業(yè)秘密內(nèi)容的報道，由處長（黨委）辦公室負責呈處主要領導審閱。審閱后的稿件由辦公室工作人員通過投稿系統(tǒng)報送公司新聞中心審核發(fā)布，做到隨到、隨審、隨上報，確保新聞的時效性。
4、建立考核兌現(xiàn)機制，激發(fā)廣大通訊員寫作熱情
我處明確了各單位、部門分月的稿件任務，由經(jīng)營管理部具體負責網(wǎng)頁、報紙等采用稿件的統(tǒng)計和考核兌現(xiàn)工作。加大考核獎懲力度，對完成宣傳指標的單位部門在年底業(yè)績考核總分中加1分，對未完成指標的單位部門根據(jù)情況扣除相應分值，具體由經(jīng)營管理部提供考核依據(jù)，人事部負責從每季獎金中直接扣除。并對宣傳工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀個人、優(yōu)秀宣傳項目進行表彰，有效激發(fā)了廣大通訊員的創(chuàng)作熱情。
5、做好媒體輿情監(jiān)控，提高輿情應對水平
我處成立了由處領導和經(jīng)營管理部、處長（黨委）辦公室、處紀委相關人員構成的新聞輿情監(jiān)控領導小組，具體負責新聞輿情危機的監(jiān)測、跟蹤、督辦、引導、化解等工作。建立了新聞輿情報告制度，由領導小組工作人員每天監(jiān)測網(wǎng)絡，及時掌握涉及我處的輿情信息，同時加強與公司相關部門的日常聯(lián)系協(xié)調(diào)，確保不良輿情能夠及時發(fā)現(xiàn)、及時匯報、及時處理。
截止11月25日，我處共在報紙、雜志、網(wǎng)站發(fā)布新聞稿件220篇、制作宣傳展板、櫥窗7期，使新聞宣傳工作真正發(fā)揮了弘揚正氣、鼓舞士氣、激勵先進、改進工作的導向作用。
銀行輿情工作總結篇六
近年來,xx分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強；職能作用得到較好的發(fā)揮；調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高；幾年來，累計向上級行報送各類調(diào)研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調(diào)研材料12篇，2003年行務信息采用率達到49.5%，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位；同時，檔案管理也被省檔案管理局評為2005年“機關檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務經(jīng)營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。
但是，隨著金融同業(yè)競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業(yè)務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結全實際，(本文權屬文秘之音所有，查看)圍繞2006年全行工作目標和科學發(fā)展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調(diào)研，積極為行領導建言獻策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。
一、深入開展調(diào)研，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息服務。調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù)，由于我們忙于日常事務，深入基層調(diào)研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調(diào)研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領導決策服務、為指導業(yè)務經(jīng)營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題，今后調(diào)研工作的重點是，在繼續(xù)編好《xx農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研(本文權屬文秘之音所有，查看)。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營中熱點、焦點、難點開展調(diào)研。當前，全行各項業(yè)務發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調(diào)研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務的最前沿。
二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實現(xiàn)公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關管理水平和促進業(yè)務發(fā)展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理(本文權屬文秘之音所有，查看)在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內(nèi)容關和文字關，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
三、加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業(yè)務經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務經(jīng)營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據(jù)。
四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制(本文權屬文秘之音所有，查看)度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
銀行輿情工作總結篇七
全國人大、政協(xié)會議于3月5日在北京召開，3月17日圓滿結束。為切實維護“兩會”期間單位（社區(qū)）政治安定、治安穩(wěn)定。按照處黨委、處的工作部署，結合本單位（社區(qū)）實際情況，我站強化領導，落實責任，深入排查，重點調(diào)處，確保了我本單位（社區(qū)）的和諧穩(wěn)定和治安安全。現(xiàn)將我站兩會期間的工作情況總結如下：
一、高度重視，加強領導
從2月下旬開始，我站曾3次召開專題會議，安排、部署兩會期間信訪維穩(wěn)工作。傳達了上級有關會議精神，從本單位治安狀況的實際出發(fā)，制定兩會期間安保方案，成立了以站長x為組長、副站長x為副組長，機關人員和基層隊干部為成員的工作領導小組，明確了目標要求，明確了職責分工。做到了機構、責任、時限、措施“四落實”。制定了從3月5日至2月20日兩會期間的干部值班表。站領導要求全站干部充分認識到維護社會穩(wěn)定的緊迫感和責任感，狠抓各項安保措施落實，為“兩會”期間轄區(qū)安全穩(wěn)定提供堅強保障。
二、加強了矛盾糾紛排查和對重點人員的疏導穩(wěn)控。
綜治人員對單位（轄區(qū)）的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底，對苗頭性、傾向性信息進行收集整理，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，積極配合有關部門做好疏導、化解、控制工作。
積極配合社區(qū)居委會對轄區(qū)的重點人員進行了疏導穩(wěn)控，始終將他們的日?；顒涌刂圃诠ぷ魅藛T的視線之內(nèi)，耐心地對他們進行教育轉化和思想疏導工作，經(jīng)過耐心細致的工作，由我站負責管理的重點人員情緒穩(wěn)定。確保了兩會期間本單位各項工作的平穩(wěn)有序運行，確保了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。
四、狠抓了安全管理
兩會之前，站里認真組織了安全大檢查活動，不留死角和盲區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)整改各類隱患問題；組織了全員崗位安全風險辨識，每人都填寫了崗位安全危害因素辨識清單、環(huán)境因素辨識清單及職業(yè)健康危害因素辨識清單，以此增強全員的安全意識；對轄區(qū)的店鋪、超市及居民經(jīng)常聚集的場所進行了消防檢查，確保萬無一失。
五、嚴密治安防范。兩會期間，全體綜治人員放棄了休假和休息，全面加強了治安防范，嚴格門衛(wèi)管理，對機動車輛出入證管理制度，加大巡邏密度和力度。還充分發(fā)揮群防群治組織優(yōu)勢，加強了重點防范和易發(fā)案部位的蹲巡力度；小區(qū)的監(jiān)控報警系統(tǒng)通過調(diào)試、檢測，順利投入使用；最大限度地預防和控制各類案件的發(fā)生。
六、強化值班備勤，堅持領導帶班制度。
兩會期間，站里里實行24小時值班備勤。由主要領導全程帶班。站領導率先垂范，堅守崗位，做到每日形勢及時掌控、即時報告、即時處置、及時化解。實行了零報告制度，每日向主管部門報送當日情況，做到有事報情況，無事報平安，重大緊急情況隨時報。
七、強化了應急處置針對兩會期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，制定了本站（轄區(qū)）兩會期間突發(fā)群體性事件應急預案，部署了應急人員力量，做好了應急處置的各項準備。
總之，通過大量、細致的工作，保持了本單位、本轄區(qū)在兩會期間的穩(wěn)定和諧的局面。兩會期間，本單位（轄區(qū)）期間沒有發(fā)生任何的治安、刑事案件。
銀行輿情工作總結篇八
各位領導、同事：
大家好，非常榮幸能作為優(yōu)秀信息員參與此次經(jīng)驗交流，感謝區(qū)委宣傳部領導的引導和支持，讓我的輿情信息工作不斷步入正軌。我去年9月份被安排在宣傳部門工作，剛接手此項工作時常常因為不知如何下筆急的抓耳撓腮，后來隨著工作的推進，漸漸總結出了一些方法，寫作也漸漸變的熟練，對于做好輿情信息報送工作，我總結了下心得和大家分享：
一、了解內(nèi)涵，深刻把握熱點方向
二、端正態(tài)度，化工作為日常習慣
銀行輿情工作總結篇九
輿情信息工作情況匯報 xx單位堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，緊密結合本單位經(jīng)濟社會發(fā)展實際，建立健全社會輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡建設為基礎，以制度建設為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點，收集報送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強對輿情走勢的深入分析，提出有效得力的對策建議，對涉及本單位工作內(nèi)容及時進行跟帖回復，圍繞重點、跟蹤勢點、把握難點，為領導服務，為決策服務。具體工作內(nèi)容如下。
一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡。
成立了本單位輿情信息工作領導小組，組長由xx同志擔任，副組長由xx同志擔任，成員為各部門。領導小組下設辦公室，辦公室主任由xx兼任，負責單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《xxx輿情信息專報》。
二、及時上報輿情信息。
辦，對相關部門處理輿情的情況組織文字回應，送相關領導審批后在網(wǎng)絡上予以回復。
三、
建立了健全的網(wǎng)絡發(fā)言人工作制度。
本單位的網(wǎng)絡發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時上報，網(wǎng)絡發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導主帖，進行跟評，并轉帖正面報道或貼文，同時參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡宣傳活動。
四、下一步工作要求：
1、進一步建立完善網(wǎng)絡輿情信息工作機制。
由于網(wǎng)絡傳播主體泛化分散的特殊性，同時網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此必須采取有效措施對網(wǎng)絡輿論予以正確的引導。我單位進一步加強組織領導，完善網(wǎng)絡輿情工作機構，明確網(wǎng)絡輿情專職工作人員，實行分級負責制；網(wǎng)絡輿情工作實績納入年終考核。單位各部門明確工作重點和任務，特別是要針對網(wǎng)絡輿情反應強烈、內(nèi)容集中的問題制定應對措施并細化工作目標，做到責任到人，確保網(wǎng)絡輿情落到實處。
及語意不通等問題。要增強回復內(nèi)容的針對性，確?；貜蛢?nèi)容既一語中的，又切實可行，堅決杜絕用應付式、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
3、進一步強化橫向溝通。
加強網(wǎng)上輿論宣傳，推動網(wǎng)絡媒體與傳統(tǒng)媒體良性互動，是新形勢對宣傳思想工作提出的新要求。2011年，我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領導科學決策提供服務，為實現(xiàn)全縣宣傳思想工作目標發(fā)揮了重要的作用。2011年截止到12月份共編發(fā)輿情信息41篇，絕大部分信息縣領導都做了批示，部分還進行跟蹤管理，現(xiàn)把一年來工作匯報如下：
一、以提升輿論引導能力為中心，著力營造科學發(fā)展?jié)夂駳夥铡Ｒ荒陙?，我們始終堅持正確的輿論導向，不斷鞏固壯大主流媒體輿論，積極引導社區(qū)、論壇、貼吧言論，為推動尤溪科學發(fā)展營造濃厚氛圍。
1、強化文明上網(wǎng)意識，營造良好上網(wǎng)氣氛。按照上級有關部門的部署，組織文明辦、教育局、團縣委等相關部門，積極開展文明上網(wǎng)活動，在縣廣播電視、網(wǎng)絡媒體上發(fā)出文明上網(wǎng)、文明辦網(wǎng)活動的倡議書，提高網(wǎng)民上網(wǎng)素質(zhì)引導網(wǎng)民正確上網(wǎng)，為全縣營造文明上網(wǎng)的良好輿論環(huán)境。
二、以完善工作機制為重點，著力實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)管理工作全面升級。面對互聯(lián)網(wǎng)的新特點、新情況，我們以完善工作機制為重點，樹立科學管理、有效管理的觀念，積極創(chuàng)新管理思路、方式、手段，進一步完善工作機制。
1、責任分解到人，分解到單位。建立了輿情工作責任分解制度，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳委員及宣傳文化系統(tǒng)上報信息的數(shù)量、質(zhì)量及內(nèi)容做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。
適時開展網(wǎng)上輿論爭斗；對一些重大的事情我們及時進行網(wǎng)上跟蹤，及時關注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨椋覀兗皶r預警并安排24小時值班制度。
3、化繁為簡，提高信息工作質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息量大，種類繁多，容易導致上報信息質(zhì)量不高，沒有交流傳播的價值，即便是數(shù)量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為輿情信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動輿情信息工作由“收集”向“加工”轉變，花大力氣加強信息調(diào)研工作，探索“初級信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。
4、多部門合作，強化信息工作。 通過三明網(wǎng)絡輿情分析系統(tǒng)，及時掌握上級宣傳工作動態(tài)，積極配合上級做好宣傳工作任務；聯(lián)合其他縣市共享輿情信息，相互報送互相監(jiān)督。
三、以加強輿情隊伍建設為基點，著力打造創(chuàng)新型輿情監(jiān)查隊伍。網(wǎng)絡輿論也是黨和人民的喉舌，要充分把握網(wǎng)絡傳播規(guī)律，就必須組建一只專業(yè)性強富有創(chuàng)新精神的網(wǎng)絡輿情監(jiān)查隊伍。
1、加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習。要想把握好輿情動態(tài)首先必須先學習相關法律法規(guī)知識，一年來我們先后邀請了省專家學者為我們開講了《群體性事件的預防和處理》等課程，組織學習了《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《中央就部門關于整治互聯(lián)網(wǎng)和手機媒體淫穢色情及低俗信息的決定》等，從精神上武裝了自己。為更好的正確引導輿—3—2012年工作計劃初步安排 2012年針對我縣實際情況和互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理的主要職責，我們主要著力建設以下三個方面。
斷提高網(wǎng)絡輿情信息工作者的思想政治素質(zhì)、技術業(yè)務素質(zhì)，使這支隊伍能夠緊跟時代步伐，能夠按照鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的指導要求創(chuàng)造性地開展工作。
1、引進和啟用年輕公務員，為網(wǎng)絡輿情隊伍建設注入新的活力。時下互聯(lián)網(wǎng)日新月異新興的媒體和平臺不斷增加，其中網(wǎng)民的主體大部分是以年輕群體為主，吸納年輕公務員進入網(wǎng)絡輿情隊伍順應了新形勢的要求。
2、開展業(yè)務培訓。業(yè)務水平將直接影響到工作成效，在宣傳部門，把網(wǎng)絡輿情信息工作人員的培訓工作納入宣傳干部培訓規(guī)劃，組織系統(tǒng)學習相關法律法規(guī)，運用法律武裝隊伍，邀請專家開辦課程，強化專業(yè)知識，學習重大輿情如何處置。
二、網(wǎng)站建設?；ヂ?lián)網(wǎng)站是傳播新聞信息的新興媒體，是加強社會溝通的新渠道，是思想文化領域的新陣地，是打造幸福尤溪的新途徑。尤溪新聞網(wǎng)開辦以來,全方位地宣傳了尤溪縣的縣情、投資環(huán)境、資源優(yōu)勢、招商項目等。我們還圍繞黨和國家的工作大局，及時搞好縣委、縣政府中心工作和重要活動的宣傳，有效地配合了尤溪縣的中心工作，服務了尤溪縣的經(jīng)濟建設和社會發(fā)展。2012年我們著重提高尤溪新聞網(wǎng)的知名度和影響力，努力占領信息化條件下宣傳輿論的制高點，使其在網(wǎng)絡輿論的引導中發(fā)揮主導作用，形成網(wǎng)上主流娛樂強勢，并爭取成為省級備案網(wǎng)站，擴大影響力。
三、機制創(chuàng)新。網(wǎng)絡輿情信息工作是隨著互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡—5—篇三：輿情信息工作總結
網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測工作總結
按照市主要領導指示，中心于2009年10月組建網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測科，主要負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關于我市的正負面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟發(fā)展有關政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將2011年工作總結如下：
一、領導重視，全員參與。中心采取“全員參與、重點科室負責的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關科室負責搜集國內(nèi)新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業(yè)科室，由專人負責搜集百度貼吧等幾個重點網(wǎng)站，并負責整理其它科室上報的輿情信息，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
民意，為領導決策提供有價值的信息。
三、時時搜集，定期上報。2011年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領導掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據(jù)。2010年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測科
二0一一年十二月篇四：輿情信息與調(diào)研工作總結 薛城區(qū)輿情信息與調(diào)研工作總結 2009年以來，薛城區(qū)輿情信息與調(diào)研工作以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹“三貼近”要求，緊緊圍繞全區(qū)工作大局和全區(qū)宣傳思想工作的目標任務，著力反映薛城經(jīng)濟社會發(fā)展的重大變化，著力反映干部群眾的思想動態(tài)，著力反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情，著力反映宣傳思想工作的新舉措、新經(jīng)驗、新進展。回顧過去的輿情信息與調(diào)研工作，主要做了以下工作：
一、加強輿情信息隊伍建設。在全區(qū)宣傳思想工作會議上，要求各單位各部門要切實把輿情信息工作擺上議事日程，明確分管領導，指定專人負責，按照工作安排，切實做好“兩個建設”，即輿情信息報送網(wǎng)絡和輿情信息隊伍的建設。在全區(qū)基層各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各機關單位抽選20多名人員，成立了通訊員隊伍,對他們進行業(yè)務培訓，提高寫作水平，促進了信息收集工作面上展開，確保信息質(zhì)量。各單位各部門把那些能力強、作風硬、素質(zhì)高、業(yè)務精的干部放到輿情信息工作崗位上。安排他們列席重要會議，參加有關重要活動，閱讀有關重要文件，跟隨領導調(diào)研，了解各部門和基層的工作情況，保證了輿情信息隊伍工作人員的素質(zhì)，為下一步的工作打下了堅實的基礎。
二、明確職責，進一步完善工作機制。一是執(zhí)行審核把關制?；鶎痈鲉挝蛔珜懙男畔ⅰ⒄{(diào)研由部辦公室把關并及時報送。二是實行全員參與制。部機關在確定1人為信息員的基礎上，各科室做到人人重視、人人參與輿情信息工作，對涉及到本科室業(yè)務工作的部署、貫徹、落實及對有關問題的建議、反映時，與部辦公室通氣，共同研究確定信息采寫意見。對一些重點課題、重要信息和重頭稿件的撰寫，充分發(fā)揮集體智慧，集中優(yōu)勢力量，加強集體攻關。三是落實檢查通報制。重點抓好對專職或兼職信息宣傳員的督促檢查，通過召開會議、開展座談交流活動等形式，加強分類指導，充分調(diào)動他們的積極性。對不重視信息和宣傳工作、長期不報送稿件的基層單位，進行督查和通報。四是做好輿情信息考評，把輿情信息的報送工作作為宣傳思想工作的一項重要內(nèi)容,納入年終全區(qū)工作千分制考評,使輿情信息工作融入到全區(qū)工作中去,做到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門共同重視。
切從實際出發(fā)，實事求是，講真話、報實情，全面、準確、客觀地反映真實情況，做好挖掘提煉工作，加大綜合性信息、高層次信息和預測性信息的報送力度。三是堅持全面分析、綜合運用的原則。既注意從信息渠道了解好做法、好經(jīng)驗、好典型，發(fā)現(xiàn)和挖掘素材；又時刻關注新聞媒體和互聯(lián)網(wǎng)絡，廣泛收集社情民意，為領導決策提供有價值的信息。對一些有價值的信息素材和新聞線索，組織專題調(diào)研，進行深度挖掘和提煉，加以綜合利用。努力提高對輿情信息的綜合分析水平，努力從大量零散的信息中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性、普遍性的問題，從而找到對策，提出建議，提高工作水平，提高服務質(zhì)量。
我區(qū)的輿情信息與調(diào)研工作還有一定的差距和不足。突出表現(xiàn)在輿情信息的質(zhì)量和為領導決策提供服務的水平還有待進一步提高。二是各單位、各部門和本部各科室雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但在常規(guī)工作的總結和報送上存在很大的不平衡性，還沒有辦法使基層的宣傳思想工作在省、市委宣傳部信息刊物上得到全面快速反映；三是輿情建議類信息比較少；四是調(diào)研成果的轉化、采用上還有較大的不足。下一步，對于這些問題，我們要切實加以解決。
中共薛城區(qū)委宣傳部 2010年4月8日篇五：2014年網(wǎng)絡輿情工作總結 2014年網(wǎng)絡輿情工作總結 2014年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領導下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標提供理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結如下：
真務實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。三是結合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，文明靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領導小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡環(huán)境。
五是保持黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
銀行輿情工作總結篇十
為切實做好"兩會"期間新聞宣傳、輿論引導和輿情應對工作，快速妥善處置涉法絡輿情突發(fā)事件，為"兩會"召開營造良好輿論環(huán)境，日前，**法院制定絡輿情突發(fā)事件應對預案，積極做好"兩會"期間絡輿情應對工作。
一是加強組織領導。成立以黨組書記、院長為組長的絡輿情突發(fā)事件領導小組，領導小組下設辦公室，負責絡輿情處置和日常管理工作。
二是進行全面排查。各承辦人對所辦理的可能引發(fā)輿情的案件進行逐一排查，及時掌握輿情隱患，提前做好宣傳解釋工作，防止事件被絡熱炒升級；對于重大輿情要立即向院領導小組報告。
三是做好輿情監(jiān)測。安排專人每天至少瀏覽一次門戶站和互聯(lián)，密切關注有關本院的輿情信息，做好監(jiān)測記錄，發(fā)現(xiàn)涉法輿情突發(fā)事件及時上報，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早控制。
四是制定應對措施。出現(xiàn)負面絡輿情，及時進行發(fā)帖或跟帖解釋，澄清事實真相，掌握主動權，將影響控制在最小范圍。出現(xiàn)重大輿情，第一時間向院領導小組匯報，并立即啟動絡輿情突發(fā)事件應對預案，制定應對方案，快速妥善處置好輿情突發(fā)事件。
銀行輿情工作總結篇十一
為切實做好"兩會"期間新聞宣傳、輿論引導和輿情應對工作，快速妥善處置涉法網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件，為"兩會"召開營造良好輿論環(huán)境，日前，**法院制定網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件應對預案，積極做好"兩會"期間網(wǎng)絡輿情應對工作。
一是加強組織領導。成立以黨組書記、院長為組長的網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件領導小組，領導小組下設辦公室，負責網(wǎng)絡輿情處置和日常管理工作。
二是進行全面排查。各承辦人對所辦理的可能引發(fā)輿情的案件進行逐一排查，及時掌握輿情隱患，提前做好宣傳解釋工作，防止事件被網(wǎng)絡熱炒升級；對于重大輿情要立即向院領導小組報告。
三是做好輿情監(jiān)測。安排專人每天至少瀏覽一次門戶網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)，密切關注有關本院的輿情信息，做好監(jiān)測記錄，發(fā)現(xiàn)涉法輿情突發(fā)事件及時上報，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早控制。
四是制定應對措施。出現(xiàn)負面網(wǎng)絡輿情，及時進行發(fā)帖或跟帖解釋，澄清事實真相，掌握主動權，將影響控制在最小范圍。出現(xiàn)重大輿情，第一時間向院領導小組匯報，并立即啟動網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件應對預案，制定應對方案，快速妥善處置好輿情突發(fā)事件。
銀行輿情工作總結篇十二
加強自身建設 服務中心工作
xx分行辦公室
但是，隨著金融同業(yè)競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業(yè)務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結全實際，圍繞2014年全行工作目標和科學發(fā)展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調(diào)研，積極為行領導建言獻策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。
法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營中熱點、焦點、難點開展調(diào)研。當前，全行各項業(yè)務發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調(diào)研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務的最前沿。
做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內(nèi)容關和文字關，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
三、加強檔案管理，努力提升檔案
服務水平。近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業(yè)務經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務經(jīng)營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據(jù)。
本站
四、認真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
銀行輿情工作總結篇十三
本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！
工作心得
各位領導、同事：
大家好，非常榮幸能作為優(yōu)秀信息員參與此次經(jīng)驗交流，感謝區(qū)委宣傳部領導的引導和支持，讓我的輿情信息工作不斷步入正軌。我去年9月份被安排在宣傳部門工作，剛接手此項工作時常常因為不知如何下筆急的抓耳撓腮，后來隨著工作的推進，漸漸總結出了一些方法，寫作也漸漸變的熟練，對于做好輿情信息報送工作，我總結了下心得和大家分享：
一、了解內(nèi)涵，深刻把握熱點方向
本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！
出熱點，我把自己常關注的網(wǎng)站都存在瀏覽器的收藏夾內(nèi)，這樣每次打開電腦我都會看到這些網(wǎng)站，然后讀的多了就能很容易的發(fā)現(xiàn)輿論聚焦點，這個方法我認為大家也可以借鑒；另一方面就是要學會站在領導人的位置思考問題，微博，博客，時評中的問題涉及方方面面，而我們就要學會篩選，篩選出領導人可能會比較關注的問題，比如說當前存在的民眾對于菜價上漲的看法、對疫苗安全問題的看法，以及國際社會對當前南海沖突的看法等可能都是領導人比較關注的點，這樣我們的輿情寫作才有價值。輿情信息的獲得除網(wǎng)絡媒體外，也要積極發(fā)揮好自己周圍民眾的輿論作用，對于社會熱點，傾聽我們周圍的百姓是怎么想的，發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，做好歸納，比如現(xiàn)在的農(nóng)村文化建設很薄弱，農(nóng)村百姓除了站大街就好少有別的娛樂方式，對此，我們可以收集百姓的意見，以基層呼吁加強農(nóng)村文化建設為題寫輿情，如果引起領導重視，我們的輿情工作也就發(fā)揮了他的作用。
二、端正態(tài)度，化工作為日常習慣
本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！
寫，每天來回翻看中宣部、省委宣傳部條目等的采用情況，不斷培養(yǎng)自己的興趣和感覺，這樣的工作持續(xù)了一段時間后，陳主任在我們的qq群里發(fā)布了輿情信息的采用情況，我發(fā)現(xiàn)自己在中宣部和省委宣傳部都有發(fā)表文章，當時欣喜若狂，這對于剛剛接手此項工作的我來說是莫大的鼓勵，這更激發(fā)了我從事輿情信息工作的熱情，現(xiàn)在不論是在班上還是在家里我都會抽出時間來寫輿情，量變決定質(zhì)變，寫的多了，對輿情信息敏銳度也就不斷提升。舉我的例子也是想告訴大家，既然我們的工作是輿情寫作，就要以熱忱積極的態(tài)度把其做好，才能不負組織的重托，才能不斷鍛煉提升自己。
銀行輿情工作總結篇十四
輿情工作
總結
篇一：20xx 年網(wǎng)絡輿情工作總結 20xx 年網(wǎng)絡輿情工作總結 20xx 年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領導下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標提供理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件。現(xiàn)將今年的工作總結如下：
在輿論引導工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
和服務工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營造“求 真務實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，文明靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領導小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡環(huán)境。
五是保持黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
20xx 年 12 月 11 日 篇二：輿情信息工作總結 網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測工作總結 按照市主要領導指示，中心于 20xx 年 10 月組建網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測科，主要負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關于我市的正負面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟發(fā)展有關政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將 20xx 年工作總結如下：
類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定 24 小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業(yè)科室，由專人負責搜集百度貼吧等幾個重點網(wǎng)站，并負責整理其它科室上報的輿情信息，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
二、嚴格把關，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關注社會輿情的動態(tài)，特別是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情 民意，為領導決策提供有價值的信息。
三、
時時搜集，定期上報。20xx 年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242 期，輿情信息 1452 條，其中社情民意 107 條。為各級領導掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據(jù)。20xx 年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
我縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室于 20xx 年 8 月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
1.強化管理，加強溝通。
20xx 年 8 月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2.強化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20xx 年 10 月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設的要求落實到網(wǎng)站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會責任，遏制網(wǎng)絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
控，并在每天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好 24 小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡輿情事件。
１．從 20xx 年 8 月份至 20xx 年 3 月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件 8 起。在每一起網(wǎng)絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領導匯報，并根據(jù)領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，通過跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
２．從 20xx 年 8 月份至 20xx 年 3 月，我辦要求縣內(nèi)相關網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論 36 條，同時在相關網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。
３．從 20xx 年 8 月份至 20xx 年 3 月，組織 3 份相關答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡科并由市委宣傳部網(wǎng)絡科在地方領導留言板上答復1次。
四、下一步工作設想。
網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡輿情快速傳播提供了一個載 體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領導能夠采納：
1.加強網(wǎng)絡輿情隊伍建設。
我縣的網(wǎng)絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。
4.加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。
5.加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習。
xxx 縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室 ２０１２年３月１４日
輿情工作總結
輿情監(jiān)測工作總結
輿情信息工作總結
網(wǎng)絡輿情工作總結范文推薦
輿情監(jiān)測工作總結
銀行輿情工作總結篇十五
充分發(fā)揮網(wǎng)絡監(jiān)督的作用，推動作風建設，切實解決好廣大群眾關心的熱點難點問題，按照“快速反應、及時回復、強抓落實”的原則，建立健全科學、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡輿情工作長效管理機制，推動計生工作全面、有序、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，全面提升工作質(zhì)量。
圍繞網(wǎng)上熱點、難點問題，加大對本地網(wǎng)民關注較多的熱點網(wǎng)絡板塊以及信息量相對集中、訪問頻繁、關注度高的網(wǎng)絡媒體的巡查力度；針對網(wǎng)民提出的問題及時組織落實和回復；針對有關建設系統(tǒng)的網(wǎng)上不實言論，適時以發(fā)貼形式主動進行引導、疏導，消除負面影響；全面推行規(guī)范運行、主動服務、限時辦結、責任追究等制度，完善網(wǎng)絡輿情工作的公開透明、高效推進和監(jiān)督制約機制，對辦理結果及時整理匯總，做好統(tǒng)計上報工作。
（一）進一步建立完善網(wǎng)上社情民意工作機制。由于網(wǎng)上傳播主體泛化分散的特殊性，同時網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此必須采取有效措施對網(wǎng)絡輿論予以正確的引導。我鎮(zhèn)進一步加強組織領導，完善網(wǎng)絡輿情工作機構，明確網(wǎng)絡輿情專職工作人員，實行分級負責制，明確工作重點和任務，針對網(wǎng)絡輿情反應強烈、內(nèi)容集中的問題制定應對措施并細化工作目標，做到責任到人，確保網(wǎng)絡輿情工作落到實處。
（二）嚴格網(wǎng)上社情民意辦理時限要求和工作質(zhì)量。
1、明確辦理時限。必須在網(wǎng)民發(fā)帖后小時內(nèi)，對網(wǎng)民反映的相關問題予以回應（含休息日、節(jié)假日）；對能夠迅速解決的一般問題，要在網(wǎng)民發(fā)帖后18小時內(nèi)作出正式解答；暫時不能辦理的，必須在回復中說明理由并承諾辦理時限；但凡辦理時限不能辦理的，必須在回復中說明理由并承諾辦理時限，但辦理時限最長不得超過個工作日。嚴格落實集中匯總上報制度、網(wǎng)絡輿情員例會制度和集中網(wǎng)絡輿情會制度。
2、規(guī)范回帖內(nèi)容。加強對回復內(nèi)容的'審查，確保相關回復內(nèi)容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定，又符合鎮(zhèn)黨委、政府相關要求，同時堅決杜絕在回復內(nèi)容中出現(xiàn)錯字、別字、以及語意不通等問題。要增強回復內(nèi)容的針對性，確?；貜蛢?nèi)容簡明扼要，又切實可行，堅決杜絕用應付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
、嚴肅工作紀律。做好群眾反映問題的搜集、整理和落實工作，負責回復內(nèi)容的初步確定，經(jīng)單位主要負責人的最終審核并簽字確認后報黨政辦辦公室統(tǒng)一上網(wǎng)回復。條許可情況下，主要負責人要親自參與回復和辦理工作。
4、進一步強化橫向溝通。網(wǎng)絡輿情工作采取以塊為主、條塊結合的方法進行，認真排查梳理與我鎮(zhèn)有關的網(wǎng)民提問之外，要加強與系統(tǒng)內(nèi)相關單位的溝通。
（三）要加強對網(wǎng)上社情民意辦理工作的督查。
1、加強對回復、辦理情況的專項督查，對網(wǎng)民重復發(fā)帖反映的問題要進行重點調(diào)查分析、明確責任，根據(jù)實際情況交辦落實，或提請領導會辦解決。
2、對網(wǎng)民反映問題不認真解決、敷衍推諉的個人或站所，要定期或不定期進行通報。
銀行輿情工作總結篇十六
為進一步加強全校絡輿情的處置與管理工作，建立健全絡輿情應對機制，有序引導絡輿論，妥善處置上負面輿情，維護學校和諧穩(wěn)定，為學校發(fā)展營造良好的'輿論環(huán)境，依據(jù)有關法律法規(guī)，制定本辦法。
本辦法中的絡輿情，特指可能或已經(jīng)對我校形象產(chǎn)生影響的上報道及言論。絡輿情的處置與管理，是指對涉及我校各項工作的新聞報道或評論所引發(fā)的反應、言論、評論等綜合輿論情況，進行監(jiān)測、研判、預警、處置和引導。
(一)統(tǒng)一領導，統(tǒng)籌組織。將絡輿情應急處置工作納入全校應急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組織協(xié)調(diào)。
(二)分級負責，依法處置。按照涉事單位負責和誰主管誰負責的原則，依法依規(guī)組織實施絡輿情應對處置工作和應急處置工作。
(三)監(jiān)測預警，及早防范。建立絡信息監(jiān)測、報告、通報制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)上動態(tài)性、苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。
(四)服務大局，防止危機。立足服務學校改革發(fā)展大局、保障教學科研秩序、維護校園穩(wěn)定，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強絡輿情應對處置工作，有效防止絡輿情危機發(fā)生。
(一)領導機構及職責
學校成立絡輿情應急處置工作領導小組，由學校主管領導任組長，學校辦公室、黨委宣傳部、學生工作部、安全工作部、校團委、計算機絡中心主要負責人為成員。主要負責審定全校絡輿情應急處置預案、工作方案，并組織實施；督導、考核有關單位絡輿情應急處置工作，研判絡輿情形勢，有序引導絡輿情。領導小組下設辦公室，辦公室設在黨委宣傳部，負責日常工作。
(二)主要成員單位職責
學校辦公室：統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)有關單位落實絡輿情應急處置工作及其他相關工作。
黨委宣傳部：負責輿情監(jiān)控，輿論引導，接待和聯(lián)絡媒體，組織實施絡輿情應急處置工作。
學生工作部：負責組織、協(xié)調(diào)、督導學生工作系統(tǒng)進行絡輿情應急處置工作。
銀行輿情工作總結篇十七
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，縣文廣新系統(tǒng)高度重視網(wǎng)絡輿情宣傳管理工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡輿情宣傳管理工作能按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求，服務大局，努力構建和諧社會。
1、本單位建立了以陳琳局長為首，由郁局長牽頭，徐主任負責落實的網(wǎng)絡輿情宣傳管理責任制。本單位的官方網(wǎng)站江海時空網(wǎng)，由李春連局長統(tǒng)籌，卞瑞華負責總管，現(xiàn)共有6名工作人員。每位工作人員分管網(wǎng)站的各個版塊，凡符合政策上正面宣傳的文章網(wǎng)站都會及時上載。網(wǎng)站論壇每2、3分鐘刷新一次，論壇一有新帖，分管人員會立即回帖做好與網(wǎng)民的互動和輿情回應工作。一旦論壇上出現(xiàn)涉及賭博、色情、暴力、毒品、誹謗等不合宣傳的新帖，網(wǎng)站工作人員都會在第一時間進行刪除。目前，本單位建立了完善的網(wǎng)絡發(fā)言人隊伍，做到了具體落實網(wǎng)絡宣傳和輿情回應工作。
2、本單位保障了必要的工作經(jīng)費，確保網(wǎng)站所有電腦都能上網(wǎng)，并給6位工作人員配備了相機以方便采集新聞線索和即時信息。
1、本單位網(wǎng)站工作人員均愛崗敬業(yè)、履行職責，每天執(zhí)行簽到制度，保持手機24小時暢通。
2、網(wǎng)站工作人員實行輪班上崗，及時發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類民生訴求等信息，在24小時內(nèi)做出回復或回應，解決合理訴求，確保輿情穩(wěn)定。目前共接收到40條關于本單位的投訴建議咨詢帖，回復率和辦結率均達到100%，確保了網(wǎng)絡問政工作的有效落實。
本單位積極弘揚健康向上的網(wǎng)絡文化，做好網(wǎng)絡輿論引導工作，利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站和版塊進行宣傳。縣委要求全年發(fā)表本部門的'正面宣傳帖子不少于30篇，當前統(tǒng)計本單位共發(fā)帖45條，已提前完成縣委宣傳部的要求。
本單位認真做好了網(wǎng)絡輿情處置和網(wǎng)絡宣傳等方面的資料歸檔工作，包括上網(wǎng)瀏覽、發(fā)帖、跟帖、回復及網(wǎng)絡信息宣傳等情況的記錄。
本單位積極處置《輿情專報》、《輿情交辦》等事項，消除網(wǎng)上不良影響。積極響應網(wǎng)絡宣傳交辦工作，妥善處置重大輿情，注意擴大本單位的知名度和巧妙化解危機。
銀行輿情工作總結篇十八
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息傳播的速度和范圍也空前擴大，輿情管理成為銀行及其他企業(yè)必須面對的重要問題。在銀行輿情管理的過程中，我對于輿情的發(fā)展趨勢、危機應對、品牌塑造等方面有了一些心得和體會。
首先，我意識到輿情的發(fā)展趨勢已經(jīng)從傳統(tǒng)媒體轉向了社交媒體。社交媒體已經(jīng)成為輿情傳播的主要平臺，信息在社交媒體上的流動速度非?？?，一條消息可能在短短幾秒內(nèi)傳播到全世界。因此，銀行在輿情管理中必須高度關注社交媒體平臺上的信息，及時掌握公眾的意見和反饋，以便做出正確的應對。
其次，危機應對是銀行輿情管理的重要環(huán)節(jié)。在輿情危機的處理中，銀行需要第一時間做出回應，并采取有效的措施來控制和平息輿情。這包括設立專門的危機管理團隊，制定危機管理預案，及時發(fā)布公開信息，積極回應公眾疑慮，并與社交媒體平臺進行積極互動。危機應對的成功與否直接影響公眾對銀行的信任度和聲譽，因此，銀行必須高度重視此環(huán)節(jié)的管理。
第三，品牌塑造是銀行輿情管理的重要內(nèi)容。品牌塑造不僅僅是廣告宣傳的問題，更是企業(yè)在市場上樹立信譽和形象的過程。在輿情管理中，銀行需要通過提供優(yōu)質(zhì)的金融服務，建立良好的與客戶的溝通渠道，增加公眾對銀行的了解和認可。同時，銀行還需要積極參與公益活動，傳播正能量，樹立良好的社會形象，以提升品牌的價值和影響力。
第四，輿情管理需要充分利用數(shù)據(jù)分析技術。大數(shù)據(jù)和人工智能等技術的應用，可以幫助銀行更好地了解公眾需求和反饋。通過對大數(shù)據(jù)的分析，銀行可以迅速了解公眾對產(chǎn)品、服務的評價和態(tài)度，及時作出調(diào)整和改進。此外，數(shù)據(jù)分析還可以幫助銀行預測輿情的發(fā)展趨勢，提前采取預防措施，降低危機的風險。
最后，我認為銀行輿情管理需要注重信息的真實性和透明度。在信息傳播的過程中，銀行應該提供客觀、準確的信息，避免虛假宣傳和夸大其詞。同時，銀行在公開信息時應盡量做到透明，及時公布重要信息，避免信息的隱瞞或不完全披露。信息的真實性和透明度可以幫助銀行樹立可信賴的形象，提高公眾對銀行的認可度和信任度。
綜上所述，銀行輿情管理是一項重要而復雜的工作。在輿情管理中，銀行需要關注社交媒體平臺的發(fā)展趨勢，積極應對輿情危機，注重品牌塑造，充分利用數(shù)據(jù)分析技術，同時保持信息的真實性和透明度。只有做好這些方面的工作，銀行才能在競爭激烈的金融市場中立足并獲得持續(xù)發(fā)展。
銀行輿情工作總結篇十九
我縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控、分析，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今后工作的一些想法。
。
1.強化管理，加強溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2.強化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設的要求落實到網(wǎng)站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會責任，遏制網(wǎng)絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡環(huán)境。
。
根據(jù)領導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關輿情進行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
。
1.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領導匯報，并根據(jù)領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，分析輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，通過跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。
3.從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡科并由市委宣傳部網(wǎng)絡科在地方領導留言板上答復1次。
。
網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡輿情快速傳播提供了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領導能夠采納：
1.加強網(wǎng)絡輿情隊伍建設。
我縣的網(wǎng)絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、分析、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集、分析、上報工作，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。
4.加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。
5.加強網(wǎng)評人員對 “網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習。
xxx縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室
20xx年xx月14日
銀行輿情工作總結篇二十
近年來，銀行作為金融行業(yè)的重要一環(huán)，不僅承擔著為社會提供金融服務的職責，還面臨著日益嚴峻的輿情挑戰(zhàn)。輿情的傳播速度快、范圍廣，能夠在短時間內(nèi)對銀行形象造成重大影響。銀行輿情的處理能力和應對策略直接關系到銀行的聲譽和市場地位。通過分析和總結，我深刻認識到了輿情對銀行的影響，并從中得出一些心得體會。
第二段：輿情處理的重要性
輿情處理對于銀行來說是非常重要的。首先，輿情的傳播速度之快需要銀行能夠及時捕捉并實時回應，避免糟糕的影響進一步蔓延。其次，輿情的主題往往涉及到銀行的業(yè)務、服務質(zhì)量、員工操守等方面，直接關系到銀行的信譽和聲譽。如果銀行不能妥善處理，就可能導致大規(guī)模的群體性事件，進一步損害銀行形象。最后，輿情的處理還關系到銀行的經(jīng)營狀況和市場競爭力。銀行需要通過良好的輿情處理來回應市場的各種質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，保持市場競爭力。
第三段：輿情處理的策略
在面對輿情時，銀行需要制定恰當?shù)奶幚聿呗?。首先，要積極回應，不回避矛盾和問題，及時向公眾傳遞信息，提供具體、準確的解決方案。通過透明的溝通，讓公眾了解事實真相，消解負面情緒，防止危機進一步擴大。其次，要正確引導輿論，通過媒體等渠道發(fā)布正面信息，加強正面宣傳，恢復市場信心。同時，要加強對輿情的監(jiān)控和預警，及時發(fā)現(xiàn)并應對可能引發(fā)輿情的事件。最后，要加強內(nèi)部管理，加大員工教育力度，提高服務質(zhì)量和道德操守，減少可能引發(fā)輿情事件的風險。
第四段：輿情處理的案例
輿情處理的成功案例對于銀行來說具有重要的借鑒意義。比如，某銀行在網(wǎng)絡上被曝光存在利率調(diào)整不公平待遇的輿情事件。該銀行迅速面對輿情，直面問題，發(fā)布了正面的公開道歉信，并承諾會對所有受害者進行賠償。同時，該銀行積極與媒體溝通，釋放正面信息，解釋事件的原因和處理方式。最終，該銀行通過積極的輿情處理，贏得了公眾的諒解和信任，成功挽回了形象和聲譽。
第五段：輿情處理的啟示
從銀行輿情處理的案例中，可以得出一些啟示。首先，處理輿情要積極主動，不能回避問題，要及時回應，并給出切實的解決方案。其次，要高度重視輿情的傳播途徑，包括各種新興媒體平臺，及時做好信息發(fā)布和危機公關工作。同時，要注重輿情預警工作，及時發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)輿情的事件。最后，要重視內(nèi)部管理，加強員工教育，增強服務意識和操守，防范因員工行為引發(fā)的輿情事件。
綜上所述，銀行面臨的輿情挑戰(zhàn)日趨嚴峻，正確處理輿情對于保護銀行形象和市場地位至關重要。銀行應制定良好的輿情處理策略，加強輿情預警和內(nèi)部管理，善于學習成功的輿情處理案例，及時回應輿情，引導輿論，保護銀行利益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
銀行輿情工作總結篇二十一
濟河街道宣傳思想文化工作堅持解放思想、實事求是，全面落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會會議精神和上級部門會議的重要思想，緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，抓好領導班子理論學習，宣傳黨的方針、政策，強化服務意識，為加快建設富裕文明和諧濟河街道提供有力的思想保證、精神動力和輿論支持。
一是抓好理論學習教育，著力提高干部理論素養(yǎng)。結合群眾路線教育實踐活動“學習教育，查擺問題”環(huán)節(jié)，抓好理論學習教育，著力提高干部理論素養(yǎng)。積極訂閱理論學習參閱資料200余份，領導干部記錄學習筆記平均4萬字以上，上報工作調(diào)研信息20余條；廣大黨員干部深入開展調(diào)研活動，認真查擺出問題，狠抓整改落實，以新思維、新方法，推進了自身工作。著力提高輿論引導能力，及時上報輿情信息100余條，真實反映社情民意。同時，進一步加大對外宣傳報道的力度，發(fā)表稿件110余條，在市級以上平面媒體發(fā)稿65篇，其中國家級2篇。
扶共建龍灣套村、沙胡同村，建立鄉(xiāng)村儒學講堂，安置版面70余幅，建設“儒孝文化一條街，打造儒風孝道示范村。成立志愿者協(xié)會，目前已有會員32人，組織志愿者利用節(jié)假日到社區(qū)、敬老院、留守兒童活動站開展“愛在行動”志愿服務活動；開展“孝行社區(qū)”活動，舉辦首屆最佳婆媳檔趣味運動會，評選出“和諧婆媳”家庭13對。舉辦首屆“社區(qū)少年兒童國學經(jīng)典誦讀大賽”，使轄區(qū)居民及青少年從中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng)，樹立良好道德規(guī)范，提高道德素質(zhì)；成立社區(qū)專業(yè)服務團隊，提供居家養(yǎng)老服務，對社區(qū)60歲以上的獨居老人進行生活料理和交流談心，收到居民們歡迎。
三是扎實推進各類精神文明創(chuàng)建活動。高標準建設金裕社區(qū)圖書室，配置圖書4000余冊，建立全縣首個“社區(qū)國學屋”；大力打造黨家廟村級文化大院，建設百姓大舞臺，安置健身器材12件，配置圖書800冊，極大豐富了社區(qū)居民文化生活；廣泛開展群眾性文化活動，送戲到29個村居演出35場次，豐富了轄區(qū)內(nèi)百姓的精神文化生活，滿足了群眾文化生活需求；扎實開展各類文明創(chuàng)建評選活動，目前我街道擁有縣級以上文明村居、社區(qū)9個，其中省市級以上文明社區(qū)3個。積極推介“泗水好人”，蘇遠寶、張偉、張洪雯榮獲“泗水好人”稱號。目前已有3人榮獲“濟寧好人”榮譽稱號。
一是宣傳形式不靈活。在傳達上級政策和精神時，只是開個會把相關材料發(fā)下去就完了，沒有根據(jù)農(nóng)村群眾的實際情況，運用合適的方式進行宣傳，導致宣傳效果不佳。在下一步工作中，我們將豐富宣傳形式，以群眾喜聞樂見的、易于接受的方式做好宣傳工作。
二是群眾典型的挖掘與推薦力度不夠。由于深入群眾生活太少，沒有挖掘出身邊的好人好事好典型，沒有充分借助典型的力量在轄區(qū)內(nèi)內(nèi)形成向上向善的濃郁氛圍。在以后工作中，我們將充分挖掘群眾中的典型，積極做好“泗水好人”的推介工作。
三是網(wǎng)絡輿情工作有待改進。網(wǎng)絡輿情報送數(shù)量過少，質(zhì)量不高，沒有及時地為黨委政府察民情曉民意提供決策依據(jù)。對“e線民生”中網(wǎng)民的提問，回復不夠及時，不利于群眾了解街道工作。下一步，我們將完善網(wǎng)絡輿情報送與處置制度，做到及時報送，及時處置。
20xx年，繼續(xù)深入宣傳黨的十八大精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，在上級宣傳部門的指導下，唱響主旋律，打好主動仗，全面完成宣傳思想工作的各項任務，為推動街道社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展營造良好的輿論氛圍。
1、制定好理論中心組全年的理論學習計劃和全年的干部理論學習計劃并督促實施。
2、深入開展理論學習進機關、進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè)活動。
3.繼續(xù)做好輿論宣傳工作。圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，加強輿論引導和宣傳工作，加強對外對上宣傳，全面完成新聞報道任務。
4、深入開展精神文明創(chuàng)建活動。以創(chuàng)建文明村居、文明社區(qū)為切入點，進一步豐富和充實鄉(xiāng)風文明行動的內(nèi)容，推進街道精神文明創(chuàng)建工作的深入開展。
5、深入推進“儒風孝道之鄉(xiāng)”活動，創(chuàng)新活動載體，全面推進“鄉(xiāng)村儒學講堂”建設，開展“和諧家庭”等評選活動。
6、加強未成年人思想道德建設工作。深入開展“平安校園”創(chuàng)建活動。深入開展社會主義榮辱觀教育，增強集體主義和愛國主義精神。
7、抓好重點黨報黨刊的征訂工作，確保全面完成年度的發(fā)行任務。
銀行輿情工作總結篇二十二
顧名思義其實就是輿論發(fā)生和傳播的情況，是指在一定的社會空間內(nèi)，圍繞某一事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾對此事件產(chǎn)生和持有的態(tài)度。它是較多群眾關于社會中各種現(xiàn)象、問題所表達的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。
之所以備受關注，是因為具有三個特點：一是形成速度快、傳播速度快、傳播有一定的無序性、處理頭緒多難度大。既具有媒體的特征，又具有口碑相傳的特點。網(wǎng)絡輿情表達快捷、信息多元，方式互動，具備傳統(tǒng)體無法比擬的優(yōu)勢。網(wǎng)絡的開放性和虛擬性，決定了網(wǎng)絡輿情具有以下特點：
3、偏差性，由于發(fā)言者身份隱蔽，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督，網(wǎng)絡自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間。在現(xiàn)實生活中遇到挫折，對社會問題片面認識等等，都會利用網(wǎng)絡得以宣泄。因此在網(wǎng)絡上更容易出現(xiàn)庸俗、灰色的言論?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息量十分巨大，并且形式多樣，僅依靠人工的方法難以應對網(wǎng)上海量信息的收集和處理。配備網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)已經(jīng)成為一種必然的趨勢。
分析系統(tǒng)彌補了人工難于處理的不足。它具備以下的功能：
1.引擎。這是分析系統(tǒng)的核心功能，包括：(1)熱點話題、敏感話題識別，可以根據(jù)新聞出處權威度、評論數(shù)量、發(fā)言時間密集程度等參數(shù)，識別出給定時間段內(nèi)的熱門話題。利用關鍵字布控和語義分析，識別敏感話題。(2)傾向性分析，對于每個話題，對每個發(fā)信人發(fā)表的文章的觀點、傾向性進行分析與統(tǒng)計。(3)主題跟蹤，分析新發(fā)表文章、貼子的話題是否與已有主題相同。(4)自動摘要，對各類主題，各類傾向能夠形成自動摘要。(5)趨勢分析，分析某個主題在不同的時間段內(nèi)，人們所關注的程度。(6)突發(fā)事件分析，對突發(fā)事件進行跨時間、跨空間綜合分析，獲知事件發(fā)生的全貌并預測事件發(fā)展的趨勢。(7)報警系統(tǒng)，對突發(fā)事件、涉及內(nèi)容安全的敏感話題及時發(fā)現(xiàn)并報警。(8)統(tǒng)計報告，根據(jù)輿情分析引擎處理后的結果庫生成報告，用戶可通過網(wǎng)絡輿情監(jiān)測瀏覽器瀏覽，提供信息檢索功能，根據(jù)指定條件對熱點話題、傾向性進行查詢，并瀏覽信息的具體內(nèi)容，提供決策支持。
2.自動信息采集功能?，F(xiàn)有的信息采集技術主要是通過網(wǎng)絡頁面之間的鏈接關系，從網(wǎng)上自動獲取頁面信息，并且隨著鏈接不斷向整個網(wǎng)絡擴展。目前，一些搜索引擎使用這項技術對全球范圍內(nèi)的網(wǎng)頁進行檢索。網(wǎng)絡輿情監(jiān)測應能根據(jù)用戶信息需求，設定主題目標，使用人工參預和自動信息采集結合的方法完成信息收集任務。
關系分析。系統(tǒng)的sns關系分析也是很重要的一個環(huán)節(jié)，通過分析人物的關系，可以很好了解傳播的范圍、方式。
銀行輿情工作總結篇一
(一)負面輿情易發(fā)酵的原因
1.在媒體形式多樣、數(shù)量激增的環(huán)境下，負面輿情往往發(fā)生突然，蔓延迅速，并出現(xiàn)多類型媒體交織傳播的現(xiàn)象，輿論導向產(chǎn)生的壓力不容小覷。
在人人都可能成為媒體以及社會公眾監(jiān)督的大環(huán)境下，銀行作為金融服務業(yè)，業(yè)務的公開度、透明度及規(guī)范化程度都在接受百姓的監(jiān)督。
在業(yè)務辦理、消保投訴處理等過程中，極易產(chǎn)生負面輿情。
這些平臺均是負面輿情的高發(fā)地段。
2.媒體盲目追求“眼球效應xxx，為取得頭條而斷章取義，造成不實。
觀察社會上的負面輿情，負面導向的評論往往更容易獲得認同感，轉發(fā)數(shù)、互動及點贊數(shù)高居榜首，無形中加劇了負面導向性。
深究其因會發(fā)現(xiàn)，負面情緒之所以常常會占據(jù)輿論的主導地位，是因為民眾在現(xiàn)實生活中的不滿、失落及抱怨在負面輿情中會加重體現(xiàn)，結合媒體的“陌生社交”特點，稍有負面消息就會引來巨大的反應。
而部分新聞媒體把握到民眾這種心理，為了提升活躍度和閱讀量，在標題設置和行文時，會刻意突出吸引眼球的語句及觀點，甚至以偏蓋全，造成“標題黨”，引來眾多“鍵盤俠”及“水軍”的圍觀，從而使得負面消息在社會輿論中被放大，更加上媒體互動導致負面信息大范圍傳播，影響消息主體的聲譽。
銀行輿情工作總結篇二
為確保全國 兩會 期間社會穩(wěn)定，我鎮(zhèn)高度重視信訪維穩(wěn)工作，通過強化領導，落實責任，深入排查，重點調(diào)處，確保了我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定。現(xiàn)將維穩(wěn)工作開展情況簡要匯報如下：
強化組織領導，落實責任
按照上級做好全國 兩會 期間維護社會穩(wěn)定工作的精神。一是組織召開有機關全體工作人員、村(社區(qū))支部書記、主任、鎮(zhèn)級單位部門負責人參加信訪維穩(wěn)專題會議，使全體鎮(zhèn)村干部充分認識到該項工作的緊迫感和責任感。二是成立了由黨委書記任組長，各副職位副組長的全國 兩會 期間維穩(wěn)工作領導小組，同時要求各村(社區(qū))支部書記作為責任人全面抓好本轄區(qū)的信訪、維穩(wěn)工作。
全力排查化解矛盾糾紛
我鎮(zhèn)要求各村(社區(qū))及時對本轄區(qū)可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底，全鎮(zhèn)共排查不穩(wěn)定因素31起。對摸底結果及時上報鎮(zhèn)人民政府綜治辦，鎮(zhèn)綜治辦針對有苗頭、有傾向的對象戶、人及時做好矛盾進化解的工作。
明確值班制度，強化責任追究
兩會 期間，鎮(zhèn)里實行24小時值班制度。由主要領導全程帶班，做到每日形勢及時掌控、即時報告、即時處置、及時化解。實行了零報告制度，每日鎮(zhèn)信訪辦、維穩(wěn)辦報送當時涉穩(wěn)情況，做到有事報情況，無事報平安，重大緊急情況隨時報。同時針對 兩會 期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，制定了預防和處置群體性突發(fā)事件工作預案，部署了應急人員力量，做好了應急處置的各項準備。鎮(zhèn)黨委并明確要求對出現(xiàn)上訪未及時穩(wěn)控及報告的值班人員及時通報批評。
工作成效
兩會 期間，我鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起群體性事件及其他可能影響全國 兩會 安全順利進行事件，全面確保了全國 兩會 期間我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定。
銀行輿情工作總結篇三
為了確保“兩會期間”期間校園安全，避免各類事故發(fā)生，切實把安全工作作為頭等大事來抓，為廣大學員創(chuàng)造一個歡樂、祥和安全的學車、練車氛圍，按照縣道路運輸局的要求，切實做好“兩會期間”期間的安全保衛(wèi)工作，我公司主要從以下幾個方面落實安保工作。
1、為了進一步提高認識，加強對“兩會期間”安全工作的領導，認真落實上級要求的值班護校的規(guī)定，切實把“兩會期間”的安全保衛(wèi)工作放在突出位置，抓緊抓好。
2、為了使全體教職員工的人身安全，本著對自己負責公司特召開了兩會期間安保專題會議。
3、對“兩會期間”的安全工作認真部署，嚴格要求。對全校教練員開展了以法制教育為主題的安全教育，提醒教練員、學員注意交通安全、防火、愛路護路等，并在3月開展了消防應急演練。
4、學校認真制定了值班安排，明確要求。排班值班，必須24小時在崗。明確突發(fā)事件的處理。切實做好防火、防盜工作。帶班領導、值班人員嚴格遵守相關規(guī)定，做到勤巡視、勤檢查，要按時交接班，做好值班記錄，按時到崗執(zhí)勤巡邏，保證電話24小時暢通。對于各類安全隱患及突發(fā)事件，要及時上報。堅持做到了全體值班領導、值班員工交接班及時，認真巡視，嚴于職守，克服重重困難，使“兩會”期間我公司不出任何安全事故，認真做好“兩會”期間的安全生產(chǎn)工作。
晴隆縣隆天機動車駕駛培訓學校有限公司
2018年4月6日
銀行輿情工作總結篇四
1.銀行負面輿情信息監(jiān)測類型：監(jiān)管處罰、員工違規(guī)，是銀行機構常見的兩種觸發(fā)負面輿情信息類型，一旦經(jīng)媒體關注、炒作、發(fā)酵，對聲譽甚至流動性都會產(chǎn)生極大的影響。此外，還包括業(yè)績類、訴訟類、經(jīng)營管理類、股權類、融資類、業(yè)務類、高管類等。
3.銀行負面輿情信息監(jiān)測工具：在此次“河南村鎮(zhèn)銀行”事件中，面對已發(fā)生的負面輿情，單靠人力去收集查找相關信息不僅耗時費力，還不能保證收集查找信息的全面性和準確性。因此，這就需要利用專業(yè)銀行負面輿情監(jiān)測軟件，如識微商情：
二、銀行服務輿情事件處置總結
2.危機中的處置：如輿情可控，密切關注，事后對沖。如遇過度解讀，則端正態(tài)度、積極溝通。
3.危機后的處置：如需正面回應時，針對負面的事實要表明整改決心和態(tài)度。同時，加強風險排查，完善流程機制，宣傳依法合規(guī)經(jīng)營理念，杜絕此類事件再次發(fā)生。
嚴格執(zhí)行監(jiān)管要求、配合監(jiān)管檢查，在合規(guī)框架內(nèi)開展業(yè)務。密切關注后續(xù)監(jiān)管要求，及時獲取最新政策變化，加強主動風險管理，防范局部風險擴大。
銀行輿情工作總結篇五
工 作 總 結
2012年以來，在公司新聞辦公室和處領導的精心指導下，在廣大兼職通訊員的大力支持下，我處緊緊圍繞中心工作，精心組織開展新聞宣傳工作，加強媒體輿情應對，為確保中心工作順利運行創(chuàng)造了良好的內(nèi)外輿論環(huán)境，取得了喜人的工作成績。
1、提高認識，不斷加強對新聞宣傳工作的領導
我處結合實際，進一步細化了《宣傳報道工作制度》，對新聞工作的工作職責、工作任務、通訊員培訓以及考核獎懲等提出了明確要求和具體措施。建立了站點、基層單位、職能部門三級新聞宣傳網(wǎng)絡，每個單位、部門均設兼職通訊員1名，處長（黨委）辦公室為處新聞宣傳工作的歸口管理部門，負責全處宣傳報道的年度計劃、工作安排、總結評比和日常宣傳報道稿件的審查。處黨委在年初工作會上對進一步做好新聞宣傳工作進行了部署，提出了重點打好宣貫兩級工作會議精神、“六個重大”等重點宣傳戰(zhàn)役工作思路，為扎實開展好新聞宣傳工作奠定了基礎。
2、強化宣傳隊伍建設，提升新聞工作水平
針對處廣大通訊員均為兼職、新聞敏感性較差、寫作能力有限等問題，我處每年都要舉辦一期骨干通訊員培訓班，邀請社會資深新聞工作者授課，同時加強學習交流，選派骨干通訊員積極參加公司組織的新聞培訓，切實提高通訊員隊伍的綜合素質(zhì)，拓展視野。配發(fā)了新聞寫作相關書籍20冊，增長知識，提升寫作技能；舉辦了喜迎“十八大”員工攝影作品展，收到攝影作品76幅，擇優(yōu)展出35幅，激發(fā)了廣大員工新聞攝影的創(chuàng)作熱情。
3、嚴格審核發(fā)布程序，確保新聞內(nèi)容的真實準確
我處要求各單位、部門兼職通訊員撰寫的新聞稿件必須由部門負責人審核簽字后方可報送至處長（黨委）辦公室，未經(jīng)審核的稿件一率不予發(fā)布。審核的領導全面把關，嚴格審核稿件內(nèi)容，并對稿件質(zhì)量和真實性負責。需上報公司門戶網(wǎng)站的重要稿件或涉及商業(yè)秘密內(nèi)容的報道，由處長（黨委）辦公室負責呈處主要領導審閱。審閱后的稿件由辦公室工作人員通過投稿系統(tǒng)報送公司新聞中心審核發(fā)布，做到隨到、隨審、隨上報，確保新聞的時效性。
4、建立考核兌現(xiàn)機制，激發(fā)廣大通訊員寫作熱情
我處明確了各單位、部門分月的稿件任務，由經(jīng)營管理部具體負責網(wǎng)頁、報紙等采用稿件的統(tǒng)計和考核兌現(xiàn)工作。加大考核獎懲力度，對完成宣傳指標的單位部門在年底業(yè)績考核總分中加1分，對未完成指標的單位部門根據(jù)情況扣除相應分值，具體由經(jīng)營管理部提供考核依據(jù)，人事部負責從每季獎金中直接扣除。并對宣傳工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀個人、優(yōu)秀宣傳項目進行表彰，有效激發(fā)了廣大通訊員的創(chuàng)作熱情。
5、做好媒體輿情監(jiān)控，提高輿情應對水平
我處成立了由處領導和經(jīng)營管理部、處長（黨委）辦公室、處紀委相關人員構成的新聞輿情監(jiān)控領導小組，具體負責新聞輿情危機的監(jiān)測、跟蹤、督辦、引導、化解等工作。建立了新聞輿情報告制度，由領導小組工作人員每天監(jiān)測網(wǎng)絡，及時掌握涉及我處的輿情信息，同時加強與公司相關部門的日常聯(lián)系協(xié)調(diào)，確保不良輿情能夠及時發(fā)現(xiàn)、及時匯報、及時處理。
截止11月25日，我處共在報紙、雜志、網(wǎng)站發(fā)布新聞稿件220篇、制作宣傳展板、櫥窗7期，使新聞宣傳工作真正發(fā)揮了弘揚正氣、鼓舞士氣、激勵先進、改進工作的導向作用。
銀行輿情工作總結篇六
近年來,xx分行辦公室，在行黨委的正確領導和上級行的指導下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強；職能作用得到較好的發(fā)揮；調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高；幾年來，累計向上級行報送各類調(diào)研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類信息1000余條，先后被上級行采用調(diào)研材料12篇，2003年行務信息采用率達到49.5%，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位；同時，檔案管理也被省檔案管理局評為2005年“機關檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務經(jīng)營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。
但是，隨著金融同業(yè)競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業(yè)務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結全實際，(本文權屬文秘之音所有，查看)圍繞2006年全行工作目標和科學發(fā)展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調(diào)研，積極為行領導建言獻策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。
一、深入開展調(diào)研，做好領導參謀，及時為黨委決策提供信息服務。調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù)，由于我們忙于日常事務，深入基層調(diào)研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調(diào)研流于形式，沒有很好地發(fā)揮為領導決策服務、為指導業(yè)務經(jīng)營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題，今后調(diào)研工作的重點是，在繼續(xù)編好《xx農(nóng)行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研(本文權屬文秘之音所有，查看)。當前，應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領導了解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營中熱點、焦點、難點開展調(diào)研。當前，全行各項業(yè)務發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調(diào)研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務的最前沿。
二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實現(xiàn)公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關管理水平和促進業(yè)務發(fā)展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理(本文權屬文秘之音所有，查看)在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內(nèi)容關和文字關，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
三、加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業(yè)務經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務經(jīng)營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據(jù)。
四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制(本文權屬文秘之音所有，查看)度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
銀行輿情工作總結篇七
全國人大、政協(xié)會議于3月5日在北京召開，3月17日圓滿結束。為切實維護“兩會”期間單位（社區(qū)）政治安定、治安穩(wěn)定。按照處黨委、處的工作部署，結合本單位（社區(qū)）實際情況，我站強化領導，落實責任，深入排查，重點調(diào)處，確保了我本單位（社區(qū)）的和諧穩(wěn)定和治安安全。現(xiàn)將我站兩會期間的工作情況總結如下：
一、高度重視，加強領導
從2月下旬開始，我站曾3次召開專題會議，安排、部署兩會期間信訪維穩(wěn)工作。傳達了上級有關會議精神，從本單位治安狀況的實際出發(fā)，制定兩會期間安保方案，成立了以站長x為組長、副站長x為副組長，機關人員和基層隊干部為成員的工作領導小組，明確了目標要求，明確了職責分工。做到了機構、責任、時限、措施“四落實”。制定了從3月5日至2月20日兩會期間的干部值班表。站領導要求全站干部充分認識到維護社會穩(wěn)定的緊迫感和責任感，狠抓各項安保措施落實，為“兩會”期間轄區(qū)安全穩(wěn)定提供堅強保障。
二、加強了矛盾糾紛排查和對重點人員的疏導穩(wěn)控。
綜治人員對單位（轄區(qū)）的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底，對苗頭性、傾向性信息進行收集整理，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，積極配合有關部門做好疏導、化解、控制工作。
積極配合社區(qū)居委會對轄區(qū)的重點人員進行了疏導穩(wěn)控，始終將他們的日?；顒涌刂圃诠ぷ魅藛T的視線之內(nèi)，耐心地對他們進行教育轉化和思想疏導工作，經(jīng)過耐心細致的工作，由我站負責管理的重點人員情緒穩(wěn)定。確保了兩會期間本單位各項工作的平穩(wěn)有序運行，確保了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。
四、狠抓了安全管理
兩會之前，站里認真組織了安全大檢查活動，不留死角和盲區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)整改各類隱患問題；組織了全員崗位安全風險辨識，每人都填寫了崗位安全危害因素辨識清單、環(huán)境因素辨識清單及職業(yè)健康危害因素辨識清單，以此增強全員的安全意識；對轄區(qū)的店鋪、超市及居民經(jīng)常聚集的場所進行了消防檢查，確保萬無一失。
五、嚴密治安防范。兩會期間，全體綜治人員放棄了休假和休息，全面加強了治安防范，嚴格門衛(wèi)管理，對機動車輛出入證管理制度，加大巡邏密度和力度。還充分發(fā)揮群防群治組織優(yōu)勢，加強了重點防范和易發(fā)案部位的蹲巡力度；小區(qū)的監(jiān)控報警系統(tǒng)通過調(diào)試、檢測，順利投入使用；最大限度地預防和控制各類案件的發(fā)生。
六、強化值班備勤，堅持領導帶班制度。
兩會期間，站里里實行24小時值班備勤。由主要領導全程帶班。站領導率先垂范，堅守崗位，做到每日形勢及時掌控、即時報告、即時處置、及時化解。實行了零報告制度，每日向主管部門報送當日情況，做到有事報情況，無事報平安，重大緊急情況隨時報。
七、強化了應急處置針對兩會期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，制定了本站（轄區(qū)）兩會期間突發(fā)群體性事件應急預案，部署了應急人員力量，做好了應急處置的各項準備。
總之，通過大量、細致的工作，保持了本單位、本轄區(qū)在兩會期間的穩(wěn)定和諧的局面。兩會期間，本單位（轄區(qū)）期間沒有發(fā)生任何的治安、刑事案件。
銀行輿情工作總結篇八
各位領導、同事：
大家好，非常榮幸能作為優(yōu)秀信息員參與此次經(jīng)驗交流，感謝區(qū)委宣傳部領導的引導和支持，讓我的輿情信息工作不斷步入正軌。我去年9月份被安排在宣傳部門工作，剛接手此項工作時常常因為不知如何下筆急的抓耳撓腮，后來隨著工作的推進，漸漸總結出了一些方法，寫作也漸漸變的熟練，對于做好輿情信息報送工作，我總結了下心得和大家分享：
一、了解內(nèi)涵，深刻把握熱點方向
二、端正態(tài)度，化工作為日常習慣
銀行輿情工作總結篇九
輿情信息工作情況匯報 xx單位堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，緊密結合本單位經(jīng)濟社會發(fā)展實際，建立健全社會輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡建設為基礎，以制度建設為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點，收集報送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強對輿情走勢的深入分析，提出有效得力的對策建議，對涉及本單位工作內(nèi)容及時進行跟帖回復，圍繞重點、跟蹤勢點、把握難點，為領導服務，為決策服務。具體工作內(nèi)容如下。
一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡。
成立了本單位輿情信息工作領導小組，組長由xx同志擔任，副組長由xx同志擔任，成員為各部門。領導小組下設辦公室，辦公室主任由xx兼任，負責單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《xxx輿情信息專報》。
二、及時上報輿情信息。
辦，對相關部門處理輿情的情況組織文字回應，送相關領導審批后在網(wǎng)絡上予以回復。
三、
建立了健全的網(wǎng)絡發(fā)言人工作制度。
本單位的網(wǎng)絡發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時上報，網(wǎng)絡發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導主帖，進行跟評，并轉帖正面報道或貼文，同時參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡宣傳活動。
四、下一步工作要求：
1、進一步建立完善網(wǎng)絡輿情信息工作機制。
由于網(wǎng)絡傳播主體泛化分散的特殊性，同時網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此必須采取有效措施對網(wǎng)絡輿論予以正確的引導。我單位進一步加強組織領導，完善網(wǎng)絡輿情工作機構，明確網(wǎng)絡輿情專職工作人員，實行分級負責制；網(wǎng)絡輿情工作實績納入年終考核。單位各部門明確工作重點和任務，特別是要針對網(wǎng)絡輿情反應強烈、內(nèi)容集中的問題制定應對措施并細化工作目標，做到責任到人，確保網(wǎng)絡輿情落到實處。
及語意不通等問題。要增強回復內(nèi)容的針對性，確?；貜蛢?nèi)容既一語中的，又切實可行，堅決杜絕用應付式、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
3、進一步強化橫向溝通。
加強網(wǎng)上輿論宣傳，推動網(wǎng)絡媒體與傳統(tǒng)媒體良性互動，是新形勢對宣傳思想工作提出的新要求。2011年，我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領導科學決策提供服務，為實現(xiàn)全縣宣傳思想工作目標發(fā)揮了重要的作用。2011年截止到12月份共編發(fā)輿情信息41篇，絕大部分信息縣領導都做了批示，部分還進行跟蹤管理，現(xiàn)把一年來工作匯報如下：
一、以提升輿論引導能力為中心，著力營造科學發(fā)展?jié)夂駳夥铡Ｒ荒陙?，我們始終堅持正確的輿論導向，不斷鞏固壯大主流媒體輿論，積極引導社區(qū)、論壇、貼吧言論，為推動尤溪科學發(fā)展營造濃厚氛圍。
1、強化文明上網(wǎng)意識，營造良好上網(wǎng)氣氛。按照上級有關部門的部署，組織文明辦、教育局、團縣委等相關部門，積極開展文明上網(wǎng)活動，在縣廣播電視、網(wǎng)絡媒體上發(fā)出文明上網(wǎng)、文明辦網(wǎng)活動的倡議書，提高網(wǎng)民上網(wǎng)素質(zhì)引導網(wǎng)民正確上網(wǎng)，為全縣營造文明上網(wǎng)的良好輿論環(huán)境。
二、以完善工作機制為重點，著力實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)管理工作全面升級。面對互聯(lián)網(wǎng)的新特點、新情況，我們以完善工作機制為重點，樹立科學管理、有效管理的觀念，積極創(chuàng)新管理思路、方式、手段，進一步完善工作機制。
1、責任分解到人，分解到單位。建立了輿情工作責任分解制度，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳委員及宣傳文化系統(tǒng)上報信息的數(shù)量、質(zhì)量及內(nèi)容做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。
適時開展網(wǎng)上輿論爭斗；對一些重大的事情我們及時進行網(wǎng)上跟蹤，及時關注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨椋覀兗皶r預警并安排24小時值班制度。
3、化繁為簡，提高信息工作質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息量大，種類繁多，容易導致上報信息質(zhì)量不高，沒有交流傳播的價值，即便是數(shù)量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為輿情信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動輿情信息工作由“收集”向“加工”轉變，花大力氣加強信息調(diào)研工作，探索“初級信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。
4、多部門合作，強化信息工作。 通過三明網(wǎng)絡輿情分析系統(tǒng)，及時掌握上級宣傳工作動態(tài)，積極配合上級做好宣傳工作任務；聯(lián)合其他縣市共享輿情信息，相互報送互相監(jiān)督。
三、以加強輿情隊伍建設為基點，著力打造創(chuàng)新型輿情監(jiān)查隊伍。網(wǎng)絡輿論也是黨和人民的喉舌，要充分把握網(wǎng)絡傳播規(guī)律，就必須組建一只專業(yè)性強富有創(chuàng)新精神的網(wǎng)絡輿情監(jiān)查隊伍。
1、加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習。要想把握好輿情動態(tài)首先必須先學習相關法律法規(guī)知識，一年來我們先后邀請了省專家學者為我們開講了《群體性事件的預防和處理》等課程，組織學習了《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《中央就部門關于整治互聯(lián)網(wǎng)和手機媒體淫穢色情及低俗信息的決定》等，從精神上武裝了自己。為更好的正確引導輿—3—2012年工作計劃初步安排 2012年針對我縣實際情況和互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理的主要職責，我們主要著力建設以下三個方面。
斷提高網(wǎng)絡輿情信息工作者的思想政治素質(zhì)、技術業(yè)務素質(zhì)，使這支隊伍能夠緊跟時代步伐，能夠按照鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的指導要求創(chuàng)造性地開展工作。
1、引進和啟用年輕公務員，為網(wǎng)絡輿情隊伍建設注入新的活力。時下互聯(lián)網(wǎng)日新月異新興的媒體和平臺不斷增加，其中網(wǎng)民的主體大部分是以年輕群體為主，吸納年輕公務員進入網(wǎng)絡輿情隊伍順應了新形勢的要求。
2、開展業(yè)務培訓。業(yè)務水平將直接影響到工作成效，在宣傳部門，把網(wǎng)絡輿情信息工作人員的培訓工作納入宣傳干部培訓規(guī)劃，組織系統(tǒng)學習相關法律法規(guī)，運用法律武裝隊伍，邀請專家開辦課程，強化專業(yè)知識，學習重大輿情如何處置。
二、網(wǎng)站建設?；ヂ?lián)網(wǎng)站是傳播新聞信息的新興媒體，是加強社會溝通的新渠道，是思想文化領域的新陣地，是打造幸福尤溪的新途徑。尤溪新聞網(wǎng)開辦以來,全方位地宣傳了尤溪縣的縣情、投資環(huán)境、資源優(yōu)勢、招商項目等。我們還圍繞黨和國家的工作大局，及時搞好縣委、縣政府中心工作和重要活動的宣傳，有效地配合了尤溪縣的中心工作，服務了尤溪縣的經(jīng)濟建設和社會發(fā)展。2012年我們著重提高尤溪新聞網(wǎng)的知名度和影響力，努力占領信息化條件下宣傳輿論的制高點，使其在網(wǎng)絡輿論的引導中發(fā)揮主導作用，形成網(wǎng)上主流娛樂強勢，并爭取成為省級備案網(wǎng)站，擴大影響力。
三、機制創(chuàng)新。網(wǎng)絡輿情信息工作是隨著互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡—5—篇三：輿情信息工作總結
網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測工作總結
按照市主要領導指示，中心于2009年10月組建網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測科，主要負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關于我市的正負面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟發(fā)展有關政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將2011年工作總結如下：
一、領導重視，全員參與。中心采取“全員參與、重點科室負責的24小時讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調(diào)安排中心相關科室負責搜集國內(nèi)新聞類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業(yè)科室，由專人負責搜集百度貼吧等幾個重點網(wǎng)站，并負責整理其它科室上報的輿情信息，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
民意，為領導決策提供有價值的信息。
三、時時搜集，定期上報。2011年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領導掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據(jù)。2010年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測科
二0一一年十二月篇四：輿情信息與調(diào)研工作總結 薛城區(qū)輿情信息與調(diào)研工作總結 2009年以來，薛城區(qū)輿情信息與調(diào)研工作以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹“三貼近”要求，緊緊圍繞全區(qū)工作大局和全區(qū)宣傳思想工作的目標任務，著力反映薛城經(jīng)濟社會發(fā)展的重大變化，著力反映干部群眾的思想動態(tài)，著力反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情，著力反映宣傳思想工作的新舉措、新經(jīng)驗、新進展。回顧過去的輿情信息與調(diào)研工作，主要做了以下工作：
一、加強輿情信息隊伍建設。在全區(qū)宣傳思想工作會議上，要求各單位各部門要切實把輿情信息工作擺上議事日程，明確分管領導，指定專人負責，按照工作安排，切實做好“兩個建設”，即輿情信息報送網(wǎng)絡和輿情信息隊伍的建設。在全區(qū)基層各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各機關單位抽選20多名人員，成立了通訊員隊伍,對他們進行業(yè)務培訓，提高寫作水平，促進了信息收集工作面上展開，確保信息質(zhì)量。各單位各部門把那些能力強、作風硬、素質(zhì)高、業(yè)務精的干部放到輿情信息工作崗位上。安排他們列席重要會議，參加有關重要活動，閱讀有關重要文件，跟隨領導調(diào)研，了解各部門和基層的工作情況，保證了輿情信息隊伍工作人員的素質(zhì)，為下一步的工作打下了堅實的基礎。
二、明確職責，進一步完善工作機制。一是執(zhí)行審核把關制?；鶎痈鲉挝蛔珜懙男畔ⅰ⒄{(diào)研由部辦公室把關并及時報送。二是實行全員參與制。部機關在確定1人為信息員的基礎上，各科室做到人人重視、人人參與輿情信息工作，對涉及到本科室業(yè)務工作的部署、貫徹、落實及對有關問題的建議、反映時，與部辦公室通氣，共同研究確定信息采寫意見。對一些重點課題、重要信息和重頭稿件的撰寫，充分發(fā)揮集體智慧，集中優(yōu)勢力量，加強集體攻關。三是落實檢查通報制。重點抓好對專職或兼職信息宣傳員的督促檢查，通過召開會議、開展座談交流活動等形式，加強分類指導，充分調(diào)動他們的積極性。對不重視信息和宣傳工作、長期不報送稿件的基層單位，進行督查和通報。四是做好輿情信息考評，把輿情信息的報送工作作為宣傳思想工作的一項重要內(nèi)容,納入年終全區(qū)工作千分制考評,使輿情信息工作融入到全區(qū)工作中去,做到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門共同重視。
切從實際出發(fā)，實事求是，講真話、報實情，全面、準確、客觀地反映真實情況，做好挖掘提煉工作，加大綜合性信息、高層次信息和預測性信息的報送力度。三是堅持全面分析、綜合運用的原則。既注意從信息渠道了解好做法、好經(jīng)驗、好典型，發(fā)現(xiàn)和挖掘素材；又時刻關注新聞媒體和互聯(lián)網(wǎng)絡，廣泛收集社情民意，為領導決策提供有價值的信息。對一些有價值的信息素材和新聞線索，組織專題調(diào)研，進行深度挖掘和提煉，加以綜合利用。努力提高對輿情信息的綜合分析水平，努力從大量零散的信息中發(fā)現(xiàn)規(guī)律性、普遍性的問題，從而找到對策，提出建議，提高工作水平，提高服務質(zhì)量。
我區(qū)的輿情信息與調(diào)研工作還有一定的差距和不足。突出表現(xiàn)在輿情信息的質(zhì)量和為領導決策提供服務的水平還有待進一步提高。二是各單位、各部門和本部各科室雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但在常規(guī)工作的總結和報送上存在很大的不平衡性，還沒有辦法使基層的宣傳思想工作在省、市委宣傳部信息刊物上得到全面快速反映；三是輿情建議類信息比較少；四是調(diào)研成果的轉化、采用上還有較大的不足。下一步，對于這些問題，我們要切實加以解決。
中共薛城區(qū)委宣傳部 2010年4月8日篇五：2014年網(wǎng)絡輿情工作總結 2014年網(wǎng)絡輿情工作總結 2014年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領導下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標提供理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的工作總結如下：
真務實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。三是結合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，文明靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領導小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡環(huán)境。
五是保持黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
銀行輿情工作總結篇十
為切實做好"兩會"期間新聞宣傳、輿論引導和輿情應對工作，快速妥善處置涉法絡輿情突發(fā)事件，為"兩會"召開營造良好輿論環(huán)境，日前，**法院制定絡輿情突發(fā)事件應對預案，積極做好"兩會"期間絡輿情應對工作。
一是加強組織領導。成立以黨組書記、院長為組長的絡輿情突發(fā)事件領導小組，領導小組下設辦公室，負責絡輿情處置和日常管理工作。
二是進行全面排查。各承辦人對所辦理的可能引發(fā)輿情的案件進行逐一排查，及時掌握輿情隱患，提前做好宣傳解釋工作，防止事件被絡熱炒升級；對于重大輿情要立即向院領導小組報告。
三是做好輿情監(jiān)測。安排專人每天至少瀏覽一次門戶站和互聯(lián)，密切關注有關本院的輿情信息，做好監(jiān)測記錄，發(fā)現(xiàn)涉法輿情突發(fā)事件及時上報，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早控制。
四是制定應對措施。出現(xiàn)負面絡輿情，及時進行發(fā)帖或跟帖解釋，澄清事實真相，掌握主動權，將影響控制在最小范圍。出現(xiàn)重大輿情，第一時間向院領導小組匯報，并立即啟動絡輿情突發(fā)事件應對預案，制定應對方案，快速妥善處置好輿情突發(fā)事件。
銀行輿情工作總結篇十一
為切實做好"兩會"期間新聞宣傳、輿論引導和輿情應對工作，快速妥善處置涉法網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件，為"兩會"召開營造良好輿論環(huán)境，日前，**法院制定網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件應對預案，積極做好"兩會"期間網(wǎng)絡輿情應對工作。
一是加強組織領導。成立以黨組書記、院長為組長的網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件領導小組，領導小組下設辦公室，負責網(wǎng)絡輿情處置和日常管理工作。
二是進行全面排查。各承辦人對所辦理的可能引發(fā)輿情的案件進行逐一排查，及時掌握輿情隱患，提前做好宣傳解釋工作，防止事件被網(wǎng)絡熱炒升級；對于重大輿情要立即向院領導小組報告。
三是做好輿情監(jiān)測。安排專人每天至少瀏覽一次門戶網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)，密切關注有關本院的輿情信息，做好監(jiān)測記錄，發(fā)現(xiàn)涉法輿情突發(fā)事件及時上報，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早控制。
四是制定應對措施。出現(xiàn)負面網(wǎng)絡輿情，及時進行發(fā)帖或跟帖解釋，澄清事實真相，掌握主動權，將影響控制在最小范圍。出現(xiàn)重大輿情，第一時間向院領導小組匯報，并立即啟動網(wǎng)絡輿情突發(fā)事件應對預案，制定應對方案，快速妥善處置好輿情突發(fā)事件。
銀行輿情工作總結篇十二
加強自身建設 服務中心工作
xx分行辦公室
但是，隨著金融同業(yè)競爭的進一步加劇，我行辦公室工作與當前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后，運行速度慢，故障比較多，影響了公文傳遞時效。個別員工對新業(yè)務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當前，深化改革的步伐進一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢發(fā)展需要，結全實際，圍繞2014年全行工作目標和科學發(fā)展這條主線，大力弘揚求真務實的工作作風，深入基層調(diào)研，積極為行領導建言獻策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。
法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調(diào)研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營中熱點、焦點、難點開展調(diào)研。當前，全行各項業(yè)務發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調(diào)研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務的最前沿。
做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關制度規(guī)定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內(nèi)容關和文字關，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
三、加強檔案管理，努力提升檔案
服務水平。近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業(yè)務經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平，取了顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務經(jīng)營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據(jù)。
本站
四、認真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成 “黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
銀行輿情工作總結篇十三
本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！
工作心得
各位領導、同事：
大家好，非常榮幸能作為優(yōu)秀信息員參與此次經(jīng)驗交流，感謝區(qū)委宣傳部領導的引導和支持，讓我的輿情信息工作不斷步入正軌。我去年9月份被安排在宣傳部門工作，剛接手此項工作時常常因為不知如何下筆急的抓耳撓腮，后來隨著工作的推進，漸漸總結出了一些方法，寫作也漸漸變的熟練，對于做好輿情信息報送工作，我總結了下心得和大家分享：
一、了解內(nèi)涵，深刻把握熱點方向
本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！
出熱點，我把自己常關注的網(wǎng)站都存在瀏覽器的收藏夾內(nèi)，這樣每次打開電腦我都會看到這些網(wǎng)站，然后讀的多了就能很容易的發(fā)現(xiàn)輿論聚焦點，這個方法我認為大家也可以借鑒；另一方面就是要學會站在領導人的位置思考問題，微博，博客，時評中的問題涉及方方面面，而我們就要學會篩選，篩選出領導人可能會比較關注的問題，比如說當前存在的民眾對于菜價上漲的看法、對疫苗安全問題的看法，以及國際社會對當前南海沖突的看法等可能都是領導人比較關注的點，這樣我們的輿情寫作才有價值。輿情信息的獲得除網(wǎng)絡媒體外，也要積極發(fā)揮好自己周圍民眾的輿論作用，對于社會熱點，傾聽我們周圍的百姓是怎么想的，發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，做好歸納，比如現(xiàn)在的農(nóng)村文化建設很薄弱，農(nóng)村百姓除了站大街就好少有別的娛樂方式，對此，我們可以收集百姓的意見，以基層呼吁加強農(nóng)村文化建設為題寫輿情，如果引起領導重視，我們的輿情工作也就發(fā)揮了他的作用。
二、端正態(tài)度，化工作為日常習慣
本文檔如對你有幫助，請幫忙下載支持！
寫，每天來回翻看中宣部、省委宣傳部條目等的采用情況，不斷培養(yǎng)自己的興趣和感覺，這樣的工作持續(xù)了一段時間后，陳主任在我們的qq群里發(fā)布了輿情信息的采用情況，我發(fā)現(xiàn)自己在中宣部和省委宣傳部都有發(fā)表文章，當時欣喜若狂，這對于剛剛接手此項工作的我來說是莫大的鼓勵，這更激發(fā)了我從事輿情信息工作的熱情，現(xiàn)在不論是在班上還是在家里我都會抽出時間來寫輿情，量變決定質(zhì)變，寫的多了，對輿情信息敏銳度也就不斷提升。舉我的例子也是想告訴大家，既然我們的工作是輿情寫作，就要以熱忱積極的態(tài)度把其做好，才能不負組織的重托，才能不斷鍛煉提升自己。
銀行輿情工作總結篇十四
輿情工作
總結
篇一：20xx 年網(wǎng)絡輿情工作總結 20xx 年網(wǎng)絡輿情工作總結 20xx 年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡輿情工作在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領導下，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領，基本經(jīng)驗，圍繞實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)。全面深入學習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會精神，統(tǒng)一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，實現(xiàn)全面建設小康社會奮斗目標提供理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件。現(xiàn)將今年的工作總結如下：
在輿論引導工作中，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設為主題，以“三個代表”重要思想為主線，圍繞中心，服務大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營造聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著力營造解放思想，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
和服務工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營造“求 真務實，爭創(chuàng)一流”的良好氛圍。
三是結合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動，著力營造“壯溪是我家，文明靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領導小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測員，對網(wǎng)絡上的重大事件和熱點問題及時進行檢測，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，及時做好輿論導向，還大眾一個良好的網(wǎng)絡環(huán)境。
五是保持黨的群眾路線教育實踐活動的開展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實施者。著力營造“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
20xx 年 12 月 11 日 篇二：輿情信息工作總結 網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測工作總結 按照市主要領導指示，中心于 20xx 年 10 月組建網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測科，主要負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關于我市的正負面輿情信息，以及與我市社會經(jīng)濟發(fā)展有關政策信息?？剖医M建以來緊緊圍繞我市重點工作和中心工作目標，力爭及時、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會輿情?，F(xiàn)將 20xx 年工作總結如下：
類網(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定 24 小時監(jiān)測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時上報；三是組建專業(yè)科室，由專人負責搜集百度貼吧等幾個重點網(wǎng)站，并負責整理其它科室上報的輿情信息，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
二、嚴格把關，提高質(zhì)量。根據(jù)輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關注社會輿情的動態(tài)，特別是對各種重要問題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情 民意，為領導決策提供有價值的信息。
三、
時時搜集，定期上報。20xx 年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242 期，輿情信息 1452 條，其中社情民意 107 條。為各級領導掌握社情民意、分析形勢、推動工作提供了重要依據(jù)。20xx 年末在市委辦組織的報送信息評選活動中獲得先進科室的榮譽。
回顧這一年來的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面。
我縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室于 20xx 年 8 月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。
1.強化管理，加強溝通。
20xx 年 8 月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2.強化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20xx 年 10 月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設的要求落實到網(wǎng)站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會責任，遏制網(wǎng)絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。
控，并在每天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好 24 小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡輿情事件。
１．從 20xx 年 8 月份至 20xx 年 3 月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件 8 起。在每一起網(wǎng)絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領導匯報，并根據(jù)領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，通過跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
２．從 20xx 年 8 月份至 20xx 年 3 月，我辦要求縣內(nèi)相關網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論 36 條，同時在相關網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。
３．從 20xx 年 8 月份至 20xx 年 3 月，組織 3 份相關答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡科并由市委宣傳部網(wǎng)絡科在地方領導留言板上答復1次。
四、下一步工作設想。
網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡輿情快速傳播提供了一個載 體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領導能夠采納：
1.加強網(wǎng)絡輿情隊伍建設。
我縣的網(wǎng)絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、研判、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。
4.加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。
5.加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習。
xxx 縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室 ２０１２年３月１４日
輿情工作總結
輿情監(jiān)測工作總結
輿情信息工作總結
網(wǎng)絡輿情工作總結范文推薦
輿情監(jiān)測工作總結
銀行輿情工作總結篇十五
充分發(fā)揮網(wǎng)絡監(jiān)督的作用，推動作風建設，切實解決好廣大群眾關心的熱點難點問題，按照“快速反應、及時回復、強抓落實”的原則，建立健全科學、規(guī)范、有效的網(wǎng)絡輿情工作長效管理機制，推動計生工作全面、有序、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，全面提升工作質(zhì)量。
圍繞網(wǎng)上熱點、難點問題，加大對本地網(wǎng)民關注較多的熱點網(wǎng)絡板塊以及信息量相對集中、訪問頻繁、關注度高的網(wǎng)絡媒體的巡查力度；針對網(wǎng)民提出的問題及時組織落實和回復；針對有關建設系統(tǒng)的網(wǎng)上不實言論，適時以發(fā)貼形式主動進行引導、疏導，消除負面影響；全面推行規(guī)范運行、主動服務、限時辦結、責任追究等制度，完善網(wǎng)絡輿情工作的公開透明、高效推進和監(jiān)督制約機制，對辦理結果及時整理匯總，做好統(tǒng)計上報工作。
（一）進一步建立完善網(wǎng)上社情民意工作機制。由于網(wǎng)上傳播主體泛化分散的特殊性，同時網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此必須采取有效措施對網(wǎng)絡輿論予以正確的引導。我鎮(zhèn)進一步加強組織領導，完善網(wǎng)絡輿情工作機構，明確網(wǎng)絡輿情專職工作人員，實行分級負責制，明確工作重點和任務，針對網(wǎng)絡輿情反應強烈、內(nèi)容集中的問題制定應對措施并細化工作目標，做到責任到人，確保網(wǎng)絡輿情工作落到實處。
（二）嚴格網(wǎng)上社情民意辦理時限要求和工作質(zhì)量。
1、明確辦理時限。必須在網(wǎng)民發(fā)帖后小時內(nèi)，對網(wǎng)民反映的相關問題予以回應（含休息日、節(jié)假日）；對能夠迅速解決的一般問題，要在網(wǎng)民發(fā)帖后18小時內(nèi)作出正式解答；暫時不能辦理的，必須在回復中說明理由并承諾辦理時限；但凡辦理時限不能辦理的，必須在回復中說明理由并承諾辦理時限，但辦理時限最長不得超過個工作日。嚴格落實集中匯總上報制度、網(wǎng)絡輿情員例會制度和集中網(wǎng)絡輿情會制度。
2、規(guī)范回帖內(nèi)容。加強對回復內(nèi)容的'審查，確保相關回復內(nèi)容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定，又符合鎮(zhèn)黨委、政府相關要求，同時堅決杜絕在回復內(nèi)容中出現(xiàn)錯字、別字、以及語意不通等問題。要增強回復內(nèi)容的針對性，確?；貜蛢?nèi)容簡明扼要，又切實可行，堅決杜絕用應付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。
、嚴肅工作紀律。做好群眾反映問題的搜集、整理和落實工作，負責回復內(nèi)容的初步確定，經(jīng)單位主要負責人的最終審核并簽字確認后報黨政辦辦公室統(tǒng)一上網(wǎng)回復。條許可情況下，主要負責人要親自參與回復和辦理工作。
4、進一步強化橫向溝通。網(wǎng)絡輿情工作采取以塊為主、條塊結合的方法進行，認真排查梳理與我鎮(zhèn)有關的網(wǎng)民提問之外，要加強與系統(tǒng)內(nèi)相關單位的溝通。
（三）要加強對網(wǎng)上社情民意辦理工作的督查。
1、加強對回復、辦理情況的專項督查，對網(wǎng)民重復發(fā)帖反映的問題要進行重點調(diào)查分析、明確責任，根據(jù)實際情況交辦落實，或提請領導會辦解決。
2、對網(wǎng)民反映問題不認真解決、敷衍推諉的個人或站所，要定期或不定期進行通報。
銀行輿情工作總結篇十六
為進一步加強全校絡輿情的處置與管理工作，建立健全絡輿情應對機制，有序引導絡輿論，妥善處置上負面輿情，維護學校和諧穩(wěn)定，為學校發(fā)展營造良好的'輿論環(huán)境，依據(jù)有關法律法規(guī)，制定本辦法。
本辦法中的絡輿情，特指可能或已經(jīng)對我校形象產(chǎn)生影響的上報道及言論。絡輿情的處置與管理，是指對涉及我校各項工作的新聞報道或評論所引發(fā)的反應、言論、評論等綜合輿論情況，進行監(jiān)測、研判、預警、處置和引導。
(一)統(tǒng)一領導，統(tǒng)籌組織。將絡輿情應急處置工作納入全校應急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組織協(xié)調(diào)。
(二)分級負責，依法處置。按照涉事單位負責和誰主管誰負責的原則，依法依規(guī)組織實施絡輿情應對處置工作和應急處置工作。
(三)監(jiān)測預警，及早防范。建立絡信息監(jiān)測、報告、通報制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)上動態(tài)性、苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。
(四)服務大局，防止危機。立足服務學校改革發(fā)展大局、保障教學科研秩序、維護校園穩(wěn)定，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強絡輿情應對處置工作，有效防止絡輿情危機發(fā)生。
(一)領導機構及職責
學校成立絡輿情應急處置工作領導小組，由學校主管領導任組長，學校辦公室、黨委宣傳部、學生工作部、安全工作部、校團委、計算機絡中心主要負責人為成員。主要負責審定全校絡輿情應急處置預案、工作方案，并組織實施；督導、考核有關單位絡輿情應急處置工作，研判絡輿情形勢，有序引導絡輿情。領導小組下設辦公室，辦公室設在黨委宣傳部，負責日常工作。
(二)主要成員單位職責
學校辦公室：統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)有關單位落實絡輿情應急處置工作及其他相關工作。
黨委宣傳部：負責輿情監(jiān)控，輿論引導，接待和聯(lián)絡媒體，組織實施絡輿情應急處置工作。
學生工作部：負責組織、協(xié)調(diào)、督導學生工作系統(tǒng)進行絡輿情應急處置工作。
銀行輿情工作總結篇十七
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，縣文廣新系統(tǒng)高度重視網(wǎng)絡輿情宣傳管理工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡輿情宣傳管理工作能按照縣委宣傳部的統(tǒng)一部署和要求，服務大局，努力構建和諧社會。
1、本單位建立了以陳琳局長為首，由郁局長牽頭，徐主任負責落實的網(wǎng)絡輿情宣傳管理責任制。本單位的官方網(wǎng)站江海時空網(wǎng)，由李春連局長統(tǒng)籌，卞瑞華負責總管，現(xiàn)共有6名工作人員。每位工作人員分管網(wǎng)站的各個版塊，凡符合政策上正面宣傳的文章網(wǎng)站都會及時上載。網(wǎng)站論壇每2、3分鐘刷新一次，論壇一有新帖，分管人員會立即回帖做好與網(wǎng)民的互動和輿情回應工作。一旦論壇上出現(xiàn)涉及賭博、色情、暴力、毒品、誹謗等不合宣傳的新帖，網(wǎng)站工作人員都會在第一時間進行刪除。目前，本單位建立了完善的網(wǎng)絡發(fā)言人隊伍，做到了具體落實網(wǎng)絡宣傳和輿情回應工作。
2、本單位保障了必要的工作經(jīng)費，確保網(wǎng)站所有電腦都能上網(wǎng)，并給6位工作人員配備了相機以方便采集新聞線索和即時信息。
1、本單位網(wǎng)站工作人員均愛崗敬業(yè)、履行職責，每天執(zhí)行簽到制度，保持手機24小時暢通。
2、網(wǎng)站工作人員實行輪班上崗，及時發(fā)現(xiàn)涉及本單位的各類民生訴求等信息，在24小時內(nèi)做出回復或回應，解決合理訴求，確保輿情穩(wěn)定。目前共接收到40條關于本單位的投訴建議咨詢帖，回復率和辦結率均達到100%，確保了網(wǎng)絡問政工作的有效落實。
本單位積極弘揚健康向上的網(wǎng)絡文化，做好網(wǎng)絡輿論引導工作，利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站和版塊進行宣傳。縣委要求全年發(fā)表本部門的'正面宣傳帖子不少于30篇，當前統(tǒng)計本單位共發(fā)帖45條，已提前完成縣委宣傳部的要求。
本單位認真做好了網(wǎng)絡輿情處置和網(wǎng)絡宣傳等方面的資料歸檔工作，包括上網(wǎng)瀏覽、發(fā)帖、跟帖、回復及網(wǎng)絡信息宣傳等情況的記錄。
本單位積極處置《輿情專報》、《輿情交辦》等事項，消除網(wǎng)上不良影響。積極響應網(wǎng)絡宣傳交辦工作，妥善處置重大輿情，注意擴大本單位的知名度和巧妙化解危機。
銀行輿情工作總結篇十八
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息傳播的速度和范圍也空前擴大，輿情管理成為銀行及其他企業(yè)必須面對的重要問題。在銀行輿情管理的過程中，我對于輿情的發(fā)展趨勢、危機應對、品牌塑造等方面有了一些心得和體會。
首先，我意識到輿情的發(fā)展趨勢已經(jīng)從傳統(tǒng)媒體轉向了社交媒體。社交媒體已經(jīng)成為輿情傳播的主要平臺，信息在社交媒體上的流動速度非?？?，一條消息可能在短短幾秒內(nèi)傳播到全世界。因此，銀行在輿情管理中必須高度關注社交媒體平臺上的信息，及時掌握公眾的意見和反饋，以便做出正確的應對。
其次，危機應對是銀行輿情管理的重要環(huán)節(jié)。在輿情危機的處理中，銀行需要第一時間做出回應，并采取有效的措施來控制和平息輿情。這包括設立專門的危機管理團隊，制定危機管理預案，及時發(fā)布公開信息，積極回應公眾疑慮，并與社交媒體平臺進行積極互動。危機應對的成功與否直接影響公眾對銀行的信任度和聲譽，因此，銀行必須高度重視此環(huán)節(jié)的管理。
第三，品牌塑造是銀行輿情管理的重要內(nèi)容。品牌塑造不僅僅是廣告宣傳的問題，更是企業(yè)在市場上樹立信譽和形象的過程。在輿情管理中，銀行需要通過提供優(yōu)質(zhì)的金融服務，建立良好的與客戶的溝通渠道，增加公眾對銀行的了解和認可。同時，銀行還需要積極參與公益活動，傳播正能量，樹立良好的社會形象，以提升品牌的價值和影響力。
第四，輿情管理需要充分利用數(shù)據(jù)分析技術。大數(shù)據(jù)和人工智能等技術的應用，可以幫助銀行更好地了解公眾需求和反饋。通過對大數(shù)據(jù)的分析，銀行可以迅速了解公眾對產(chǎn)品、服務的評價和態(tài)度，及時作出調(diào)整和改進。此外，數(shù)據(jù)分析還可以幫助銀行預測輿情的發(fā)展趨勢，提前采取預防措施，降低危機的風險。
最后，我認為銀行輿情管理需要注重信息的真實性和透明度。在信息傳播的過程中，銀行應該提供客觀、準確的信息，避免虛假宣傳和夸大其詞。同時，銀行在公開信息時應盡量做到透明，及時公布重要信息，避免信息的隱瞞或不完全披露。信息的真實性和透明度可以幫助銀行樹立可信賴的形象，提高公眾對銀行的認可度和信任度。
綜上所述，銀行輿情管理是一項重要而復雜的工作。在輿情管理中，銀行需要關注社交媒體平臺的發(fā)展趨勢，積極應對輿情危機，注重品牌塑造，充分利用數(shù)據(jù)分析技術，同時保持信息的真實性和透明度。只有做好這些方面的工作，銀行才能在競爭激烈的金融市場中立足并獲得持續(xù)發(fā)展。
銀行輿情工作總結篇十九
我縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領導和關懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控、分析，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結如下，同時提出今后工作的一些想法。
。
1.強化管理，加強溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關言論、帖子，認真審核把關，同時在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時一定要配合我辦的工作。
2.強化文明上網(wǎng)意識。
根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設的要求落實到網(wǎng)站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會責任，遏制網(wǎng)絡色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡環(huán)境。
。
根據(jù)領導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關輿情進行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
。
1.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領導匯報，并根據(jù)領導指示及時組織輿情涉及的相關單位召開專題會議，分析輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，通過跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。
2.從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關帖子、言論36條，同時在相關網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。
3.從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡科并由市委宣傳部網(wǎng)絡科在地方領導留言板上答復1次。
。
網(wǎng)絡的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡輿情快速傳播提供了一個載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領導能夠采納：
1.加強網(wǎng)絡輿情隊伍建設。
我縣的網(wǎng)絡輿情隊伍建設起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡輿情信息工作的側重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。
2.建立健全要求收集、分析、處置制度。
各單位、各部門要建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集、分析、上報工作，制定好網(wǎng)絡輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。
4.加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習和宣傳。
5.加強網(wǎng)評人員對 “網(wǎng)言網(wǎng)語”的學習。
xxx縣網(wǎng)絡輿情信息管理辦公室
20xx年xx月14日
銀行輿情工作總結篇二十
近年來，銀行作為金融行業(yè)的重要一環(huán)，不僅承擔著為社會提供金融服務的職責，還面臨著日益嚴峻的輿情挑戰(zhàn)。輿情的傳播速度快、范圍廣，能夠在短時間內(nèi)對銀行形象造成重大影響。銀行輿情的處理能力和應對策略直接關系到銀行的聲譽和市場地位。通過分析和總結，我深刻認識到了輿情對銀行的影響，并從中得出一些心得體會。
第二段：輿情處理的重要性
輿情處理對于銀行來說是非常重要的。首先，輿情的傳播速度之快需要銀行能夠及時捕捉并實時回應，避免糟糕的影響進一步蔓延。其次，輿情的主題往往涉及到銀行的業(yè)務、服務質(zhì)量、員工操守等方面，直接關系到銀行的信譽和聲譽。如果銀行不能妥善處理，就可能導致大規(guī)模的群體性事件，進一步損害銀行形象。最后，輿情的處理還關系到銀行的經(jīng)營狀況和市場競爭力。銀行需要通過良好的輿情處理來回應市場的各種質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，保持市場競爭力。
第三段：輿情處理的策略
在面對輿情時，銀行需要制定恰當?shù)奶幚聿呗?。首先，要積極回應，不回避矛盾和問題，及時向公眾傳遞信息，提供具體、準確的解決方案。通過透明的溝通，讓公眾了解事實真相，消解負面情緒，防止危機進一步擴大。其次，要正確引導輿論，通過媒體等渠道發(fā)布正面信息，加強正面宣傳，恢復市場信心。同時，要加強對輿情的監(jiān)控和預警，及時發(fā)現(xiàn)并應對可能引發(fā)輿情的事件。最后，要加強內(nèi)部管理，加大員工教育力度，提高服務質(zhì)量和道德操守，減少可能引發(fā)輿情事件的風險。
第四段：輿情處理的案例
輿情處理的成功案例對于銀行來說具有重要的借鑒意義。比如，某銀行在網(wǎng)絡上被曝光存在利率調(diào)整不公平待遇的輿情事件。該銀行迅速面對輿情，直面問題，發(fā)布了正面的公開道歉信，并承諾會對所有受害者進行賠償。同時，該銀行積極與媒體溝通，釋放正面信息，解釋事件的原因和處理方式。最終，該銀行通過積極的輿情處理，贏得了公眾的諒解和信任，成功挽回了形象和聲譽。
第五段：輿情處理的啟示
從銀行輿情處理的案例中，可以得出一些啟示。首先，處理輿情要積極主動，不能回避問題，要及時回應，并給出切實的解決方案。其次，要高度重視輿情的傳播途徑，包括各種新興媒體平臺，及時做好信息發(fā)布和危機公關工作。同時，要注重輿情預警工作，及時發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)輿情的事件。最后，要重視內(nèi)部管理，加強員工教育，增強服務意識和操守，防范因員工行為引發(fā)的輿情事件。
綜上所述，銀行面臨的輿情挑戰(zhàn)日趨嚴峻，正確處理輿情對于保護銀行形象和市場地位至關重要。銀行應制定良好的輿情處理策略，加強輿情預警和內(nèi)部管理，善于學習成功的輿情處理案例，及時回應輿情，引導輿論，保護銀行利益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
銀行輿情工作總結篇二十一
濟河街道宣傳思想文化工作堅持解放思想、實事求是，全面落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會會議精神和上級部門會議的重要思想，緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，抓好領導班子理論學習，宣傳黨的方針、政策，強化服務意識，為加快建設富裕文明和諧濟河街道提供有力的思想保證、精神動力和輿論支持。
一是抓好理論學習教育，著力提高干部理論素養(yǎng)。結合群眾路線教育實踐活動“學習教育，查擺問題”環(huán)節(jié)，抓好理論學習教育，著力提高干部理論素養(yǎng)。積極訂閱理論學習參閱資料200余份，領導干部記錄學習筆記平均4萬字以上，上報工作調(diào)研信息20余條；廣大黨員干部深入開展調(diào)研活動，認真查擺出問題，狠抓整改落實，以新思維、新方法，推進了自身工作。著力提高輿論引導能力，及時上報輿情信息100余條，真實反映社情民意。同時，進一步加大對外宣傳報道的力度，發(fā)表稿件110余條，在市級以上平面媒體發(fā)稿65篇，其中國家級2篇。
扶共建龍灣套村、沙胡同村，建立鄉(xiāng)村儒學講堂，安置版面70余幅，建設“儒孝文化一條街，打造儒風孝道示范村。成立志愿者協(xié)會，目前已有會員32人，組織志愿者利用節(jié)假日到社區(qū)、敬老院、留守兒童活動站開展“愛在行動”志愿服務活動；開展“孝行社區(qū)”活動，舉辦首屆最佳婆媳檔趣味運動會，評選出“和諧婆媳”家庭13對。舉辦首屆“社區(qū)少年兒童國學經(jīng)典誦讀大賽”，使轄區(qū)居民及青少年從中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng)，樹立良好道德規(guī)范，提高道德素質(zhì)；成立社區(qū)專業(yè)服務團隊，提供居家養(yǎng)老服務，對社區(qū)60歲以上的獨居老人進行生活料理和交流談心，收到居民們歡迎。
三是扎實推進各類精神文明創(chuàng)建活動。高標準建設金裕社區(qū)圖書室，配置圖書4000余冊，建立全縣首個“社區(qū)國學屋”；大力打造黨家廟村級文化大院，建設百姓大舞臺，安置健身器材12件，配置圖書800冊，極大豐富了社區(qū)居民文化生活；廣泛開展群眾性文化活動，送戲到29個村居演出35場次，豐富了轄區(qū)內(nèi)百姓的精神文化生活，滿足了群眾文化生活需求；扎實開展各類文明創(chuàng)建評選活動，目前我街道擁有縣級以上文明村居、社區(qū)9個，其中省市級以上文明社區(qū)3個。積極推介“泗水好人”，蘇遠寶、張偉、張洪雯榮獲“泗水好人”稱號。目前已有3人榮獲“濟寧好人”榮譽稱號。
一是宣傳形式不靈活。在傳達上級政策和精神時，只是開個會把相關材料發(fā)下去就完了，沒有根據(jù)農(nóng)村群眾的實際情況，運用合適的方式進行宣傳，導致宣傳效果不佳。在下一步工作中，我們將豐富宣傳形式，以群眾喜聞樂見的、易于接受的方式做好宣傳工作。
二是群眾典型的挖掘與推薦力度不夠。由于深入群眾生活太少，沒有挖掘出身邊的好人好事好典型，沒有充分借助典型的力量在轄區(qū)內(nèi)內(nèi)形成向上向善的濃郁氛圍。在以后工作中，我們將充分挖掘群眾中的典型，積極做好“泗水好人”的推介工作。
三是網(wǎng)絡輿情工作有待改進。網(wǎng)絡輿情報送數(shù)量過少，質(zhì)量不高，沒有及時地為黨委政府察民情曉民意提供決策依據(jù)。對“e線民生”中網(wǎng)民的提問，回復不夠及時，不利于群眾了解街道工作。下一步，我們將完善網(wǎng)絡輿情報送與處置制度，做到及時報送，及時處置。
20xx年，繼續(xù)深入宣傳黨的十八大精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，在上級宣傳部門的指導下，唱響主旋律，打好主動仗，全面完成宣傳思想工作的各項任務，為推動街道社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展營造良好的輿論氛圍。
1、制定好理論中心組全年的理論學習計劃和全年的干部理論學習計劃并督促實施。
2、深入開展理論學習進機關、進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè)活動。
3.繼續(xù)做好輿論宣傳工作。圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，加強輿論引導和宣傳工作，加強對外對上宣傳，全面完成新聞報道任務。
4、深入開展精神文明創(chuàng)建活動。以創(chuàng)建文明村居、文明社區(qū)為切入點，進一步豐富和充實鄉(xiāng)風文明行動的內(nèi)容，推進街道精神文明創(chuàng)建工作的深入開展。
5、深入推進“儒風孝道之鄉(xiāng)”活動，創(chuàng)新活動載體，全面推進“鄉(xiāng)村儒學講堂”建設，開展“和諧家庭”等評選活動。
6、加強未成年人思想道德建設工作。深入開展“平安校園”創(chuàng)建活動。深入開展社會主義榮辱觀教育，增強集體主義和愛國主義精神。
7、抓好重點黨報黨刊的征訂工作，確保全面完成年度的發(fā)行任務。
銀行輿情工作總結篇二十二
顧名思義其實就是輿論發(fā)生和傳播的情況，是指在一定的社會空間內(nèi)，圍繞某一事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾對此事件產(chǎn)生和持有的態(tài)度。它是較多群眾關于社會中各種現(xiàn)象、問題所表達的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。
之所以備受關注，是因為具有三個特點：一是形成速度快、傳播速度快、傳播有一定的無序性、處理頭緒多難度大。既具有媒體的特征，又具有口碑相傳的特點。網(wǎng)絡輿情表達快捷、信息多元，方式互動，具備傳統(tǒng)體無法比擬的優(yōu)勢。網(wǎng)絡的開放性和虛擬性，決定了網(wǎng)絡輿情具有以下特點：
3、偏差性，由于發(fā)言者身份隱蔽，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督，網(wǎng)絡自然成為一些網(wǎng)民發(fā)泄情緒的空間。在現(xiàn)實生活中遇到挫折，對社會問題片面認識等等，都會利用網(wǎng)絡得以宣泄。因此在網(wǎng)絡上更容易出現(xiàn)庸俗、灰色的言論?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息量十分巨大，并且形式多樣，僅依靠人工的方法難以應對網(wǎng)上海量信息的收集和處理。配備網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)已經(jīng)成為一種必然的趨勢。
分析系統(tǒng)彌補了人工難于處理的不足。它具備以下的功能：
1.引擎。這是分析系統(tǒng)的核心功能，包括：(1)熱點話題、敏感話題識別，可以根據(jù)新聞出處權威度、評論數(shù)量、發(fā)言時間密集程度等參數(shù)，識別出給定時間段內(nèi)的熱門話題。利用關鍵字布控和語義分析，識別敏感話題。(2)傾向性分析，對于每個話題，對每個發(fā)信人發(fā)表的文章的觀點、傾向性進行分析與統(tǒng)計。(3)主題跟蹤，分析新發(fā)表文章、貼子的話題是否與已有主題相同。(4)自動摘要，對各類主題，各類傾向能夠形成自動摘要。(5)趨勢分析，分析某個主題在不同的時間段內(nèi)，人們所關注的程度。(6)突發(fā)事件分析，對突發(fā)事件進行跨時間、跨空間綜合分析，獲知事件發(fā)生的全貌并預測事件發(fā)展的趨勢。(7)報警系統(tǒng)，對突發(fā)事件、涉及內(nèi)容安全的敏感話題及時發(fā)現(xiàn)并報警。(8)統(tǒng)計報告，根據(jù)輿情分析引擎處理后的結果庫生成報告，用戶可通過網(wǎng)絡輿情監(jiān)測瀏覽器瀏覽，提供信息檢索功能，根據(jù)指定條件對熱點話題、傾向性進行查詢，并瀏覽信息的具體內(nèi)容，提供決策支持。
2.自動信息采集功能?，F(xiàn)有的信息采集技術主要是通過網(wǎng)絡頁面之間的鏈接關系，從網(wǎng)上自動獲取頁面信息，并且隨著鏈接不斷向整個網(wǎng)絡擴展。目前，一些搜索引擎使用這項技術對全球范圍內(nèi)的網(wǎng)頁進行檢索。網(wǎng)絡輿情監(jiān)測應能根據(jù)用戶信息需求，設定主題目標，使用人工參預和自動信息采集結合的方法完成信息收集任務。
關系分析。系統(tǒng)的sns關系分析也是很重要的一個環(huán)節(jié)，通過分析人物的關系，可以很好了解傳播的范圍、方式。