總結(jié)能夠幫助我們清晰地梳理思路,加深對(duì)事物的認(rèn)識(shí)。在寫總結(jié)時(shí),我們應(yīng)該保持客觀、簡(jiǎn)明扼要的風(fēng)格。希望通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文,可以為大家提供一些靈感和啟示。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇一
(一)黨建工作。
1、8月15日,社區(qū)黨總支精心組織召開(kāi)了專題民主生活會(huì)。一是會(huì)前集中組織觀看了縣委常委班子民主生活會(huì)專題片,深入56戶群眾家庭走訪,征集意見(jiàn)建議21條,組織 “兩委”班子和黨員代表召開(kāi)專題會(huì)議5次。二是在黨總支民主生活會(huì)上共查擺出“兩委”班子“四風(fēng)”方面的問(wèn)題15條,提出批評(píng)意見(jiàn)40條;查擺出黨員“四風(fēng)”方面的問(wèn)題58條,相互批評(píng)意見(jiàn)和建議28條。三是會(huì)后根據(jù)查擺出的問(wèn)題和建議作出9大項(xiàng)限期整改承諾。
2、9月初,結(jié)合“中秋”傳統(tǒng)佳節(jié),聯(lián)系“第一書記”和團(tuán)縣委青年干部走訪慰問(wèn)轄區(qū)困難黨員、留守兒童、空巢老人28名。
3、9月29日,召集轄區(qū)5家單位負(fù)責(zé)人召開(kāi)了關(guān)于第17屆縣人大代表補(bǔ)選動(dòng)員部署會(huì)。
4、組織轄區(qū)單位的在職黨員進(jìn)社區(qū)對(duì)11個(gè)“三無(wú)小區(qū)”進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)3次。
(二)“三城聯(lián)創(chuàng)”工作。
1、配合完成城北壕溝加蓋工程的協(xié)調(diào)工作,聯(lián)系相關(guān)部門組織周邊住戶召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)2次,目前工程正在加緊施工中,預(yù)計(jì)十月底可完工。
2、配合住建部門完成關(guān)于領(lǐng)秀天下的排污管網(wǎng)項(xiàng)目的投資評(píng)審、招投標(biāo)、征地方案測(cè)算工作,順利與39戶農(nóng)戶簽署征地補(bǔ)償協(xié)議,10月8日工程正式動(dòng)工。
3、爭(zhēng)取“第一書記”支持,完成航天路四巷170米道路的硬化的工程。
4、加大對(duì)“三無(wú)小區(qū)”、背街小巷的整治,落實(shí)保潔長(zhǎng)效機(jī)制,另新聘請(qǐng)保潔人員2名,使轄區(qū)衛(wèi)生區(qū)域全覆蓋,并責(zé)任到人,定期開(kāi)展檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改,確保轄區(qū)無(wú)衛(wèi)生死角。
5、組織小巷先鋒志愿者、“四化”志愿者開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”、“門前四包”宣傳2次,環(huán)境衛(wèi)生大掃除2次,清理野廣告80余處,發(fā)放創(chuàng)建倡議書1000余份。
6、積極聯(lián)系相關(guān)責(zé)任單位,落實(shí)對(duì)14個(gè)“三無(wú)”小區(qū)的集中整治工作,并已完成小區(qū)住戶的意見(jiàn)征集,推選出小區(qū)樓棟長(zhǎng)和管理員,于9月初落實(shí)小區(qū)衛(wèi)生保潔機(jī)制。
7、認(rèn)真準(zhǔn)備,迎接市級(jí)“除四害”工作檢查。
(三)計(jì)劃生育工作。
1、走訪慰問(wèn)困難婦女2名。
2、配合婦聯(lián)做好家政服務(wù)員培訓(xùn)班的學(xué)員報(bào)名工作。
3、9月21日聯(lián)系計(jì)生部門到陶星陶瓷廠開(kāi)展計(jì)生知識(shí)宣傳活動(dòng),并發(fā)放計(jì)生藥具。
(四)網(wǎng)格管理工作。
1、完成轄區(qū)8家個(gè)體辦證、1家個(gè)轉(zhuǎn)企的資料收集上報(bào)工作。
2、完成65家152名工會(huì)會(huì)員摸底上報(bào)工作。
3、開(kāi)展衛(wèi)生巡查、矛盾摸排、人口信息核查工作,走訪居民700余戶。
(五)勞動(dòng)保障工作。辦理靈活就業(yè)返補(bǔ)26人,喪葬費(fèi)補(bǔ)助2人,新生兒醫(yī)療保險(xiǎn)2人,組織轄區(qū)53名失業(yè)人員參加招聘會(huì)3次,其中7人實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
(六)民政優(yōu)扶工作。完成了新增13戶低保走訪評(píng)議工作;完成17戶公租房、2戶廉租房資料收集申報(bào)工作。
(七)其它工作。
1、7月14日,第二期“陽(yáng)光家園”暑期培訓(xùn)班開(kāi)班,社區(qū)安排專人負(fù)責(zé),全程跟蹤服務(wù),為期一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)解決了轄區(qū)77名留守兒童暑期無(wú)人照料的學(xué)習(xí)與監(jiān)護(hù)空白。
2、組織轄區(qū)23名選手參加“鳴鳳水岸杯.想唱就唱”百姓歌詠會(huì)活動(dòng),其中3名選手入圍參加復(fù)賽,2名選手入圍參加決賽并分別榮獲二等獎(jiǎng)與優(yōu)秀獎(jiǎng)。
3、完成原機(jī)關(guān)439塊電表抄數(shù)與56戶電費(fèi)收繳工作。
銀行員工季度工作匯報(bào)
xxxx年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)季度了,在這短短的三個(gè)月中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的.印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇二
xxxxxxx商廈屬出租式商場(chǎng),入駐商戶是出租式商場(chǎng)的衣食父母。商戶管理是商場(chǎng)營(yíng)銷體系的重要組成部分,是企業(yè)的重要資產(chǎn)之一。商戶管理的實(shí)質(zhì)就是如何有效地運(yùn)營(yíng)商戶這項(xiàng)資產(chǎn),對(duì)它進(jìn)行開(kāi)發(fā)、維護(hù)、運(yùn)用并使其增值。
一、對(duì)商戶地位和特性的認(rèn)識(shí)
1、真正尊重商戶
真正尊重商戶,圍繞商戶開(kāi)展工作是商戶管理的基石,沒(méi)有這個(gè)前提,談?dòng)行У毓芾砩虘糁皇强罩袠情w,尊重商戶是最起碼的商業(yè)道德。
2、長(zhǎng)久合作
在商戶管理上,一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,而不能考慮一時(shí)一事的利益。因?yàn)樯虘舴€(wěn)定是商場(chǎng)穩(wěn)定并發(fā)展的前提,商戶群體的穩(wěn)定對(duì)于商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)政策的連貫性和市場(chǎng)維護(hù)都是必不可少的。實(shí)際工作也證明,穩(wěn)定的商戶給商場(chǎng)帶來(lái)的收益遠(yuǎn)大于經(jīng)常變動(dòng)的商戶。商戶的每一次變動(dòng)都意味著風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。不到萬(wàn)不得已,不要考慮換商戶。這就要求我們?cè)谶x擇商戶時(shí)一定要慎重,在最初選擇時(shí)就從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮。
3、日常性工作
商戶管理需要常抓不懈,搞突擊是沒(méi)有任何效果的。商戶管理是商場(chǎng)管理的一個(gè)重要組成部分,因而不可放松,應(yīng)由專人負(fù)責(zé),并進(jìn)行考核。
4、確保商戶的利益
場(chǎng)、管理市場(chǎng)。因此,我們可以考慮制定適合現(xiàn)狀的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn),由招商改為選商,以商戶的經(jīng)營(yíng)手段,品牌含量,經(jīng)營(yíng)理念等作為入住的標(biāo)準(zhǔn)。這樣,商戶 “上帝的感覺(jué)”沒(méi)有了,“合作伙伴的感覺(jué)”產(chǎn)生了。這種對(duì)商戶表面的限止其實(shí)為商戶營(yíng)造了一個(gè)更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,從而提高商戶的積極性,并可能吸收和招引更好的商戶,同時(shí)要讓大家逐步形成一個(gè)意識(shí),那就是商場(chǎng)與商戶是承擔(dān)相應(yīng)利益、責(zé)任和義務(wù)的利益共同體,只有共同努力,才能實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。
二、商戶的管理
有人說(shuō),一粒麥子有三種命運(yùn):一是磨成面,被人們消費(fèi)掉,實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值;二是作為種子,播種后結(jié)出新的麥粒,創(chuàng)造出新的價(jià)值;三是由于保管不善,發(fā)霉變質(zhì),喪失其價(jià)值。這就是說(shuō),麥子管理好了,就會(huì)為人類創(chuàng)造出價(jià)值;管理不好,就會(huì)失去其價(jià)值甚至?xí)?lái)負(fù)價(jià)值。商戶也是這樣。商戶有其雙重性:企業(yè)管理得好,商戶忠誠(chéng)于企業(yè),他就會(huì)為企業(yè)做出貢獻(xiàn);管理不好,他會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失。商戶管理的目的就是要培養(yǎng)能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的好商戶。
1、商戶可分為四類:
a、銷售量小、對(duì)商場(chǎng)也不忠誠(chéng)的商戶。這些商戶是沒(méi)有價(jià)值的商戶,商場(chǎng)對(duì)待此類商戶的對(duì)策就是該出手時(shí)就出手,該淘汰的就淘汰。沒(méi)有進(jìn)行對(duì)差的商戶的淘汰,就不能培養(yǎng)出一批好商戶。
b、品牌好、銷售量大但對(duì)商場(chǎng)不忠誠(chéng)的商戶。這些商戶常常會(huì)成為商場(chǎng)最危險(xiǎn)的敵人。此類商戶“挾品牌以令商場(chǎng)”,他們以自己擁有的品牌和銷售額為資本向商場(chǎng)講條件、提要求,商場(chǎng)不能滿足他們的愿望,他們就還商場(chǎng)以“顏色”――退租或是長(zhǎng)期拖欠租金,最后拍拍屁股走人,因?yàn)槠渌虉?chǎng)已經(jīng)必恭必敬應(yīng)在門口請(qǐng)他去呢。如果對(duì)這些商戶管理稍有疏忽,他們就會(huì)給商場(chǎng)造成很大的損失。如果商場(chǎng)所擁有的商戶中這些商戶占有較大的比重,那么企業(yè)的銷售和市場(chǎng)就很危險(xiǎn)了。
c、銷售量小但對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的商戶。這是可以培養(yǎng)的明
日之星。對(duì)此類商戶,企業(yè)要多扶持、培養(yǎng),努力使其成為一個(gè)好商戶。
d、銷售量大、對(duì)企業(yè)也忠誠(chéng)的商戶。這是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。一個(gè)企業(yè)擁有的這類商戶越多,市場(chǎng)就越穩(wěn)定、越有發(fā)展?jié)摿Α?BR> 商戶管理的目的就是多多培養(yǎng)好商戶。商場(chǎng)通過(guò)對(duì)商戶的培養(yǎng)、輔導(dǎo)和支持,以確保商戶與企業(yè)共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步,企業(yè)有責(zé)任努力使商戶與企業(yè)共同發(fā)展,建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。
2、經(jīng)營(yíng)能力
商戶的實(shí)質(zhì)工作是賣貨,因而經(jīng)營(yíng)能力的強(qiáng)弱標(biāo)志著其銷售能力的大小,也直接影響我們未來(lái)銷售業(yè)績(jī)的好壞,衡量商戶經(jīng)營(yíng)能力的大小有幾個(gè)指標(biāo):
(1)經(jīng)營(yíng)手段的靈活性:好的商戶往往很有經(jīng)營(yíng)頭腦,管理組織都很有章法,而不是跟著別人走。
(2)分銷能力的大小:主要是看其有多少下家(商戶),市場(chǎng)覆蓋面有多大,與下家的合作關(guān)系是否良好等。經(jīng)銷能力強(qiáng)的商戶能將商品分銷到區(qū)域市場(chǎng)的每個(gè)角落。
(3)資金是否雄厚。這是衡量商戶能力強(qiáng)弱的一個(gè)硬指標(biāo)。
(4)手中暢銷品牌的多少。好的商戶往往有多個(gè)暢銷品牌的經(jīng)銷權(quán)。
(5)解決售后問(wèn)題的能力。好的商戶對(duì)售后服務(wù)都很重視,而且自身都擁有完善的售后服務(wù)體系,大部分售后問(wèn)題可以自行消化,不會(huì)因售后問(wèn)題鬧到商場(chǎng)管理部門。
三、商戶的評(píng)價(jià)與對(duì)策
銷售專家提出商場(chǎng)可以從商戶的品牌開(kāi)發(fā)能力、銷售管理水平、銷售網(wǎng)絡(luò)、促銷能力、售后服務(wù)、展位水平、營(yíng)業(yè)員水平、與本公司的關(guān)系等方面對(duì)商戶進(jìn)行評(píng)價(jià)。
當(dāng)然,我們可以根據(jù)自己的情況確定商戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)商戶做出評(píng)價(jià)后,商場(chǎng)應(yīng)采取的對(duì)策是:
一是重點(diǎn)與好商戶進(jìn)行交往,并擴(kuò)大攤位或提供好的位置。如果商場(chǎng)把大量人力、資金、時(shí)間、精力用在與差的商戶的交往上,就很難提高商場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)。對(duì)此,商場(chǎng)可采取的對(duì)策是積極開(kāi)發(fā)能取代該商戶的新商戶。
二是要對(duì)商戶情況進(jìn)行具體分析:
1、信用好但銷售能力差、品牌力度弱的商戶。他們的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)能力嚴(yán)重不足,是典型的坐商,只憑老招牌與固定的商戶做生意。這些商戶雖然不能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。但足以穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō),這也很具吸引力。租金收取不成問(wèn)題,但他可能跟不上商場(chǎng)連鎖化經(jīng)營(yíng)的腳步。
2、銷售能力強(qiáng)但信用差的商戶。他們可能在較短的時(shí)間內(nèi)使業(yè)務(wù)急劇增長(zhǎng)。這些商戶的經(jīng)營(yíng)思想新穎、開(kāi)發(fā)能力強(qiáng),但是商場(chǎng)管理者要注意,這些商戶的基礎(chǔ)較弱,信用條件差,租金收取要預(yù)留足夠的時(shí)間。
3、銷售能力和信用都好的商戶。這是最受商場(chǎng)歡迎的商戶。提升商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的重點(diǎn)就是增加這類商戶。商場(chǎng)必須檢討:自己擁有多少這樣的商戶?是否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多?擁有這些商戶可獲得以下的好處:能銷售優(yōu)秀品牌的產(chǎn)品;增加商場(chǎng)的吸引力;支付租金干脆;自我推廣意識(shí)足;吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物;會(huì)提供各種有用的信息。如果商戶目前的經(jīng)營(yíng)狀況一般,但有發(fā)展?jié)摿?,商?chǎng)就要去輔導(dǎo)、扶持商戶發(fā)展,促進(jìn)商戶的成長(zhǎng)。
成不安全感。
四、商戶管理的內(nèi)容
(一)利益管理——商場(chǎng)必須讓商戶賺到錢。利益是聯(lián)系商場(chǎng)與商戶的紐帶,如果商戶在本商場(chǎng)不能賺到錢或賺錢太少,商戶就會(huì)離我們而去,精心構(gòu)造的運(yùn)營(yíng)策略就會(huì)土崩瓦解。商場(chǎng)要管理好商戶,首先就要確保商戶賺到錢。讓商戶賺錢,不是簡(jiǎn)單一句話的事情。這主要取決于商場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理能力,以及更多的運(yùn)營(yíng)思想。為商戶營(yíng)造一個(gè)暢銷的局面和一個(gè)良好的交易秩序,是讓商戶賺錢所必不可少的條件。
(二)支持和輔導(dǎo)商戶——商場(chǎng)不僅要給商戶以魚,更要讓商戶掌握釣魚的方法。我們不僅要讓商戶賺錢,而且要教會(huì)商戶賺錢的方法。商場(chǎng)要支持和輔導(dǎo)商戶發(fā)展,商戶的經(jīng)營(yíng)管理水平提高了,銷售能力提高了,商場(chǎng)的對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的感召力也就會(huì)隨之而上升。
1、輔導(dǎo)培訓(xùn)商戶,提高商戶的經(jīng)營(yíng)素質(zhì),強(qiáng)化其銷售能力。 一句話是“授人以魚,不如授人以漁”,讓商戶掌握促進(jìn)銷售的技能,使之賺錢,比減免租金更有效果。商場(chǎng)對(duì)商戶的培訓(xùn)方法是多種多樣的:既可以將集中在一起進(jìn)行“集合強(qiáng)化訓(xùn)練”,也可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部刊物進(jìn)行訓(xùn)練及信息交流等等。
2、支援商戶。
(1)提供同業(yè)動(dòng)向、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息;對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與分析的指導(dǎo)與協(xié)助;
(2)以商場(chǎng)的名義發(fā)布各項(xiàng)促銷舉措,制作廣告宣傳單以及商戶所舉辦的促銷活動(dòng)。
(3)與廣告、公關(guān)有關(guān)的指導(dǎo)、支持。如支持允許商
戶使用商場(chǎng)制作的廣告;支持、協(xié)助商戶召開(kāi)消費(fèi)者座談等。
(4)指導(dǎo)商戶店鋪裝修、商品陳列設(shè)計(jì)。如支援制作店鋪招牌;支援開(kāi)設(shè)展示窗、陳列室;提供商品展示、陳列技術(shù);協(xié)助提供展示臺(tái)、陳列臺(tái);協(xié)助提供或選擇各種陳列工具;對(duì)店內(nèi)裝修或布置提供技術(shù)指導(dǎo)等。
(5)擬定并推動(dòng)與促銷活動(dòng)有關(guān)的節(jié)目。
(6)指導(dǎo)由各種刊物或大眾傳媒獲取信息的做法。如發(fā)行供商戶參考的內(nèi)部信息刊物;傳遞有關(guān)同行業(yè)的信息等。
如上所述,商戶支援行動(dòng)的內(nèi)容相當(dāng)廣泛,因此,我們可以根據(jù)不同的商戶采取不同的支援方法。這些方法的采用其實(shí)就是在幫商戶賺錢。
(三)感情關(guān)系 ——感情關(guān)系是商戶管理的重要手段。感情關(guān)系可以彌補(bǔ)利益的不足之處。商場(chǎng)管理的核心是營(yíng)銷,營(yíng)銷的核心是商戶管理。但是在實(shí)際工作中,我們也許對(duì)商戶的管理做得很不到位,一是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到商戶管理的重要性,二是在商戶管理方面,缺乏真正系統(tǒng)性的策略規(guī)劃和必要的技術(shù)手段。
(四)合同管理
1.建立規(guī)章制度
要求所有的入駐商戶都簽署進(jìn)場(chǎng)合同,沒(méi)有制度的約束,就很難落實(shí)到實(shí)際工作中去。同時(shí)規(guī)定合同的簽署、流程,確保合同的嚴(yán)肅性、科學(xué)性,堵塞漏洞。
2.建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的合同文本
3.專人管理合同必須由專人保管,一方面涉及到商業(yè)秘密,另一方面便于使用。由專人分門別類建立檔案,集中保管,才能保證合同的嚴(yán)肅性、完整性。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇三
各位同仁,大家好:
今天召開(kāi)這次會(huì)議,主要是對(duì)20xx年以來(lái)的工作,進(jìn)行階段性總結(jié),對(duì)下一步工作進(jìn)行重點(diǎn)部署。在公司20xx年度工作會(huì)上,公司各單位都提出了各自的工作計(jì)劃、明確了確保工作完成的具體措施。房地產(chǎn)公司、加工廠、農(nóng)業(yè)種植基地、擔(dān)保公司、工程部還分別跟公司簽訂了目標(biāo)責(zé)任書?,F(xiàn)在,已過(guò)了全年三分之一的時(shí)間,有必要總結(jié)回顧前段時(shí)間各項(xiàng)工作完成情況,分析工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足,更加針對(duì)性的制定下步工作計(jì)劃,這樣可更好的確保全年任務(wù)目標(biāo)全面的完成。
20xx年,我們的主要指導(dǎo)思想是:突出效益,建立平臺(tái),抓好兩個(gè)中心任務(wù),做好七項(xiàng)重點(diǎn)工作。具體來(lái)說(shuō): “兩個(gè)中心”就是以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)為工作中心;“七個(gè)重點(diǎn)”就是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)、農(nóng)業(yè)基地種植、加工廠生產(chǎn)、酒店商業(yè)籌劃、資金籌措、企業(yè)文化建設(shè)七個(gè)工作重點(diǎn)。
在前幾個(gè)月具體的工作中,我們確實(shí)堅(jiān)持做到了以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)為中心,建設(shè)、開(kāi)發(fā)均取得了一定成效,幾個(gè)重點(diǎn)工作也有了不同程度的進(jìn)展。
1、房地產(chǎn)公司:華豐國(guó)際項(xiàng)目進(jìn)展順利,在外部環(huán)境不利情況下,銷售工作仍取得一定進(jìn)展;a座土地證已辦理完畢,規(guī)劃證、預(yù)售證等正在緊張辦理中;新取得郟縣寶馬公司地塊,相關(guān)手續(xù)正在辦理中;葉縣項(xiàng)目、十二礦項(xiàng)目取得較大進(jìn)展,拆遷工作基本完成,前期手續(xù)正在辦理;華豐國(guó)際大酒店招商工作正在推進(jìn)等等。
2、加工廠:經(jīng)過(guò)一年多建設(shè),加工廠基建工作基本結(jié)束,生產(chǎn)車間投入試生產(chǎn)階段,基本達(dá)到了公司原定投產(chǎn)計(jì)劃;人員隊(duì)伍配置基本到位,強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),基本上可滿足現(xiàn)階段生產(chǎn)需要;組織機(jī)構(gòu)逐步完善,各項(xiàng)規(guī)章制度正在逐步建立; 強(qiáng)化人員管理,加大責(zé)任目標(biāo)考核力度;強(qiáng)化治安保衛(wèi)工作,基本排除了地方非法干擾,確保廠區(qū)安全。值得稱贊的是,在加工廠建設(shè)過(guò)程中,我們的員工及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),不怕苦、不怕累,大膽鉆研和探索,勇于奉獻(xiàn),涌現(xiàn)出許多先進(jìn)事跡。目前,加工廠已簽訂第一筆訂單,30噸蘆筍計(jì)劃在5月份完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、種植基地:完成種植毛豆及甜玉米7000多畝;完成噴灌設(shè)施建設(shè)300多畝;完善了種植基地水利設(shè)施建設(shè);進(jìn)一步探索出基地管理模式,分包出田地6000多畝;完善各項(xiàng)管理制度,基地管理進(jìn)一步規(guī)范;開(kāi)展建設(shè)試驗(yàn)田,為今后多元化種植打下基礎(chǔ)。較為圓滿完成春季種植任務(wù)。
4、工程部:華豐國(guó)際a座、b座按照年初計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn),a座已施工到22層,b座施工到18層;加工廠基建工作基本完成;鷹城廣場(chǎng)項(xiàng)目順利開(kāi)工;寶豐質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局項(xiàng)目2月23日舉行奠基儀式,現(xiàn)法人招標(biāo)已完成、圖紙已出;十二礦項(xiàng)目圍墻已拉起,地質(zhì)勘探招標(biāo)已完成;葉縣圍墻已確定開(kāi)工。同時(shí),進(jìn)一步完善了總公司預(yù)決算制度、采購(gòu)制度,加強(qiáng)了工程質(zhì)量監(jiān)督,加快了工程建設(shè)速度,強(qiáng)化了安全管理。
5、擔(dān)保公司:擔(dān)保公司新增理財(cái)金額1437萬(wàn)元;開(kāi)展了小額貸款公司的籌建工作;協(xié)助總公司進(jìn)行資金籌措。事務(wù)所嚴(yán)格按照“三有一報(bào)備”制度開(kāi)展工作,收入較之20xx明顯提高,一季度收入已超過(guò)20xx年全年。
6、集團(tuán)各項(xiàng)管理逐步規(guī)范。財(cái)務(wù)制度逐步建設(shè)和完善,各項(xiàng)管理流程逐步理順;車輛管理制度、考勤制度逐步規(guī)范,衛(wèi)生、會(huì)議管理制度等相繼出臺(tái)。3月中旬,集團(tuán)辦公樓開(kāi)始投入使用,各項(xiàng)設(shè)施配置已基本到位,公司對(duì)外形象有所提升。
總結(jié)回顧前四個(gè)月的工作,有兩點(diǎn)最為值得肯定,一是集團(tuán)市場(chǎng)定位明確,我們的區(qū)位優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。我們的兩大定位房地產(chǎn)和農(nóng)業(yè),都是熱點(diǎn)行業(yè),房地產(chǎn)雖然目前形勢(shì)不太明朗,但是我們沒(méi)有現(xiàn)房積壓,沒(méi)有大量的資金占?jí)?,這為我們輕裝上陣,為下一波搶占市場(chǎng),奠定基礎(chǔ)。農(nóng)業(yè)的先機(jī)區(qū)位優(yōu)勢(shì),已經(jīng)顯現(xiàn),各項(xiàng)政府補(bǔ)助逐漸到位,市場(chǎng)前景看好。二是我們的團(tuán)隊(duì)是特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì),我們的干部,節(jié)假日都是自發(fā)的工作在崗位上,不記名,不圖利,我們的員工,一心用在工作上,踏踏實(shí)實(shí),不計(jì)報(bào)酬高低,不分份內(nèi)份外,有些員工不畏惡劣天氣爬高上梯,檢查隱患,有些員工積勞成疾,仍堅(jiān)持第一線。雖然,一些員工的做法不完全可取,但是這種精神值得贊揚(yáng)和學(xué)習(xí)。
看到我們?nèi)〉贸煽?jī)的同時(shí),我們同樣還要看到存在很多的問(wèn)題和不足。突出的問(wèn)題有兩個(gè)方面,一是機(jī)關(guān)與各公司協(xié)調(diào)性差,沒(méi)有發(fā)揮出整體放大優(yōu)勢(shì),也就是1﹢1>2優(yōu)勢(shì)。對(duì)下屬公司的管理,存在一放就亂,一統(tǒng)就死的怪圈。原因主要是沒(méi)有建立健全制度;一些部門負(fù)責(zé)人,缺乏全局意識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),看問(wèn)題的高度低,處理問(wèn)題的條理性差;一些公司的人員,有小團(tuán)體主義,甚至自私自利,損公利己。二是執(zhí)行力弱,計(jì)劃性差。表現(xiàn)在工作作風(fēng)拖沓,強(qiáng)調(diào)客觀原因得多,發(fā)揮主觀能動(dòng)性的少,交辦的工作沒(méi)有按時(shí)完成過(guò)。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇四
根據(jù)省公路局《關(guān)于確保全省普通公路通行費(fèi)征收正常的緊急通知》及全市通行費(fèi)工作會(huì)議精神,xxxxxx收費(fèi)站結(jié)合本站實(shí)際,以“保穩(wěn)定、促增長(zhǎng)”為工作重點(diǎn),以“盡快恢復(fù)正常收費(fèi)秩序,盡快提升收費(fèi)征管水平,確保通行費(fèi)收入與去年同期相比不下降”為目標(biāo),多措并舉保穩(wěn)定促增收。
宣傳,營(yíng)造和諧收費(fèi)氛圍。一是利用xx電視臺(tái)《交通縱橫》欄目積極向社會(huì)各界宣傳當(dāng)前費(fèi)收政策,盡力消除車主片面理解燃油稅費(fèi)改革給收費(fèi)工作帶來(lái)的不利影響,爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)收費(fèi)工作的理解和支持。二是向過(guò)往司乘人員發(fā)放宣傳單3000多份,主動(dòng)上門到運(yùn)輸企業(yè)和運(yùn)輸大戶宣傳服務(wù),加強(qiáng)與收費(fèi)站駐地附近的單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組的聯(lián)系溝通,及時(shí)解決收費(fèi)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。三是在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)耐心細(xì)致解釋收費(fèi)政策,對(duì)投訴電話進(jìn)行細(xì)心記錄,及時(shí)給予答復(fù),減少收繳糾紛,確保通行費(fèi)征收工作健康有序開(kāi)展。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,xx收費(fèi)站聯(lián)合公安交警、路政部門,從3月10日起開(kāi)展為期半個(gè)月的收費(fèi)秩序整頓工作,重點(diǎn)清理整頓使用過(guò)期ic卡車輛、轉(zhuǎn)借使用ic卡車輛、強(qiáng)行沖崗逃費(fèi)等車輛。整治期間,共收繳過(guò)期ic卡351張,查處廢卡13張,辦理ic卡472張,日均增收5000千余元。整治活動(dòng)有效維護(hù)了公平、和諧的費(fèi)收環(huán)境,提高了實(shí)征水平,為全面完成今年收費(fèi)任務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。
全市公路工作會(huì)議后,xx收費(fèi)站迅速制定了工作目標(biāo)和思路。首先是強(qiáng)化目標(biāo)管理,把年度計(jì)劃分解到月,落實(shí)到班,同績(jī)效工資掛鉤。其次是從創(chuàng)新管理體制入手,以站稽查小組為依托,每月進(jìn)行10次以上的內(nèi)部稽查,加大了對(duì)通行費(fèi)收入和票證的稽查工作,進(jìn)一步約束了職工行為,嚴(yán)肅了站風(fēng)站紀(jì),使全站各項(xiàng)工作明確化,規(guī)范化。
xx縣公路局成立了局黨委書記掛帥的維穩(wěn)專班,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包干責(zé)任制,多次召開(kāi)職工座談會(huì),對(duì)職工進(jìn)行正面引導(dǎo),給職工吃下定心丸,減輕職工思想負(fù)擔(dān),穩(wěn)定情緒。
截至3月25日,xx收費(fèi)站累計(jì)征收通行費(fèi)319.1萬(wàn)元,比上年同期增收22.3萬(wàn)元,增幅7.5%,實(shí)現(xiàn)了一季度開(kāi)門紅。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇五
現(xiàn)將**年全市第二季度安全生產(chǎn)工作情況及第三季度工作安排作以下簡(jiǎn)要匯報(bào),不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、基本情況
今年以來(lái),我們認(rèn)真貫徹全國(guó)、全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,緊緊圍繞市委、市政府有關(guān)部署要求,堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向,深入開(kāi)展安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年活動(dòng),強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督,狠抓專項(xiàng)整治,嚴(yán)厲打擊各類非法違法行為,有效杜絕了較大以上事故的發(fā)生,全市安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)。
二、重點(diǎn)工作進(jìn)展情況
(一)全面開(kāi)展"安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年"活動(dòng)。緊緊圍繞"安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年"活動(dòng)部署和政府、部門、企業(yè)"六查六看"要求,推動(dòng)安全生產(chǎn)"三大責(zé)任"全面落實(shí)。一是在政府層面,建議市委、政府在全區(qū)率先出臺(tái)了《**市安全生產(chǎn)"黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)"規(guī)定》,推動(dòng)了市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)"五個(gè)全覆蓋"目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前,億元gdp死亡率"三進(jìn)"要求已經(jīng)落實(shí),形成了有效的激勵(lì)約束機(jī)制,形成了謀安全、抓安全的合力;二是在部門層面,督促、指導(dǎo)市安委會(huì)成員單位建立健全安委會(huì),構(gòu)建安全責(zé)任、管理體系,并明確了安全生產(chǎn)承辦機(jī)構(gòu),推動(dòng)了"一崗雙責(zé)"落實(shí);三是堅(jiān)持分類指導(dǎo),依托宣傳教育、培訓(xùn)考試、行政許可、項(xiàng)目審查、執(zhí)法檢查和隱患排查治理信息化系統(tǒng)注冊(cè)上線、應(yīng)用考核等手段,推動(dòng)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)"六個(gè)到位"要求,如期達(dá)到"六化"目標(biāo)。目前,各項(xiàng)工作正在有序、有力推進(jìn)。
(二)全力抓好隱患排查治理信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用。一是制定了隱患排查治理信息系統(tǒng)推進(jìn)實(shí)施方案,舉辦專題培訓(xùn)班8期,培訓(xùn)安監(jiān)執(zhí)法人員150人次,培訓(xùn)重點(diǎn)企業(yè)系統(tǒng)管理員1363人次,為工作推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加快推進(jìn)系統(tǒng)注冊(cè)上線,目前通過(guò)審核上線的企業(yè)數(shù)量達(dá)699家,占總數(shù)的99.43%,排查上報(bào)一般隱患9604條,完成整改9523條,整改率為99.2%;排查上報(bào)重大隱患92條,全部完成整改。目前,上線企業(yè)正在按照分級(jí)化管理要求制作排查清單,各項(xiàng)工作正在全面落實(shí)。三是建立了條塊結(jié)合、以塊為主、雙向考核工作機(jī)制,明晰了縣區(qū)、部門的工作職責(zé),形成了抓系統(tǒng)建設(shè)的合力。同時(shí),建立了考核通報(bào)制度,每季度定期通報(bào)系統(tǒng)上線、應(yīng)用情況,促進(jìn)了工作的有效落實(shí)。
(三)扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)十大專項(xiàng)行動(dòng)。一是認(rèn)真履行安委會(huì)辦公室和安監(jiān)部門綜合監(jiān)管職能,積極牽頭抓總,制定了全市開(kāi)展十大專項(xiàng)行動(dòng)方案,及時(shí)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署,保證了各項(xiàng)工作有力推進(jìn)。二是認(rèn)真抓好安監(jiān)部門負(fù)責(zé)的煤礦、非煤礦山、精細(xì)化工、涉氨制冷、粉塵防爆、冶金行業(yè)職業(yè)危害行業(yè)、領(lǐng)域的專項(xiàng)治理,把握目標(biāo)任務(wù)、節(jié)點(diǎn)工作和進(jìn)度要求,全面深化隱患排查治理,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制。目前,專項(xiàng)治理已經(jīng)取得了初步成效,促進(jìn)了安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定和好轉(zhuǎn)。三是加大督查、督辦力度,組織力量對(duì)各縣區(qū)、各牽頭部門、各工業(yè)園區(qū)和有關(guān)重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)治理情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查,下發(fā)了情況通報(bào),推動(dòng)了專項(xiàng)治理工作的深入進(jìn)行。
(四)著力加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理。一是堅(jiān)持將安全生產(chǎn)與職業(yè)衛(wèi)生深度融合,全面加強(qiáng)企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè),督促、指導(dǎo)企業(yè)緊緊圍繞職業(yè)衛(wèi)生責(zé)任體系、管理機(jī)構(gòu)、防護(hù)設(shè)施等10個(gè)方面加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),夯實(shí)工作基礎(chǔ);二是按照國(guó)家安監(jiān)總局對(duì)我市工礦企業(yè)進(jìn)行職業(yè)危害評(píng)估的部署要求,確定參評(píng)企業(yè)65家(其中資料審查50家、現(xiàn)場(chǎng)審查15家),采取專業(yè)機(jī)構(gòu)集中輔導(dǎo)、監(jiān)管人員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)的模式,督促、指導(dǎo)備查企業(yè)加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)、完善內(nèi)頁(yè)資料、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,推動(dòng)了工作全面實(shí)施。目前,備查工作已基本就緒;三是加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)教育,邀請(qǐng)中國(guó)安全生產(chǎn)科學(xué)院有關(guān)專家舉辦了全市首期職業(yè)衛(wèi)生管理人員培訓(xùn)班,參加資料審查、現(xiàn)場(chǎng)審查的50家高危企業(yè)和問(wèn)題突出的30家冶金企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員共計(jì)198人參加了培訓(xùn),增強(qiáng)了企業(yè)主體責(zé)任意識(shí),取得了預(yù)期效果;四是加快推進(jìn)職業(yè)危害因素申報(bào),結(jié)合實(shí)際制定了申報(bào)流程,明確了權(quán)限、職責(zé)、時(shí)限、資料等申報(bào)要件,推動(dòng)了工作有序進(jìn)展。目前,全市已有206家重點(diǎn)企業(yè)完成申報(bào)和備案,掌握粉塵、氯乙烯、苯、噪聲等危害因素52種,為加強(qiáng)監(jiān)管提供了重要的依據(jù)。
(五)認(rèn)真推廣礦熱爐自動(dòng)上料系統(tǒng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。一是制定了《**市鐵合金礦熱爐上料系統(tǒng)自動(dòng)化改造實(shí)施方案》,并在賀蘭山鐵合金有限公司召開(kāi)了觀摩會(huì),引導(dǎo)具備改造條件的14家鐵合金企業(yè)加快改造進(jìn)度,確保在年底前完成改造任務(wù)。二是建立激勵(lì)約束機(jī)制,對(duì)如期完成改造且通過(guò)驗(yàn)收的企業(yè),每臺(tái)爐給予10萬(wàn)元補(bǔ)償資金,對(duì)未如期完成改造的企業(yè),取消電價(jià)優(yōu)惠補(bǔ)貼政策以及其它各項(xiàng)扶持政策。三是加大技術(shù)支持,聘請(qǐng)有資質(zhì)的單位加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo),確保技改順利進(jìn)行。目前,通過(guò)幫扶,已有14家企業(yè)啟動(dòng)了實(shí)施改造計(jì)劃。
(六)穩(wěn)步開(kāi)展安責(zé)險(xiǎn)試點(diǎn)工作。一是制定了《**市實(shí)施安責(zé)險(xiǎn)推進(jìn)方案》,明確了目的意義、參保范圍、工作目標(biāo)以及重點(diǎn)措施,扎實(shí)開(kāi)展安責(zé)險(xiǎn)試點(diǎn)工作。二是成立了安責(zé)險(xiǎn)試點(diǎn)工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組,將安責(zé)險(xiǎn)試點(diǎn)工作納入安全生產(chǎn)年度效能目標(biāo),并按照條塊結(jié)合、以塊為主、各負(fù)其責(zé)、嚴(yán)格考核的模式,督促各縣區(qū)安監(jiān)局、各業(yè)務(wù)科室各負(fù)其責(zé)、齊抓共管,構(gòu)建了合力推進(jìn)的工作機(jī)制。三是由各縣區(qū)安監(jiān)局牽頭組織,江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司和各共保公司負(fù)責(zé),在各工業(yè)園區(qū)舉辦推行安責(zé)險(xiǎn)試點(diǎn)工作培訓(xùn)班,重點(diǎn)宣講安責(zé)險(xiǎn)目的意義、政策規(guī)定、重要作用、法律責(zé)任等,動(dòng)員企業(yè)積極參保,形成了良好工作氛圍。四是堅(jiān)持先大后小、先易后難原則,督促、指導(dǎo)國(guó)有企業(yè)和發(fā)生過(guò)事故的企業(yè)率先投保,并將推進(jìn)安責(zé)險(xiǎn)試點(diǎn)工作與行政許可、項(xiàng)目審查、執(zhí)法監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),促進(jìn)了試點(diǎn)工作的扎實(shí)開(kāi)展,取得了較好成效。目前,已完成安責(zé)險(xiǎn)投保的企業(yè)64家,保費(fèi)408萬(wàn)元;達(dá)成投保協(xié)議的企業(yè)41家,預(yù)計(jì)保費(fèi)311萬(wàn)元。
(七)認(rèn)真做好有關(guān)事故調(diào)查和處理工作。我市工業(yè)領(lǐng)域今年先后發(fā)生兩起影響較大的事故,一起是**縣的**金海昊越冶金有限公司"3.05"噴爐灼燙事故,造成8人受傷,其中4人重傷;另一起是**丹斯克化工有限公司"5.10"硫化氫中毒事故,造成2人死亡、1人輕傷。目前,**金海昊越冶金有限公司"3.05"噴爐灼燙事故已經(jīng)調(diào)查完畢,進(jìn)入處理階段。**丹斯克化工有限公司"5.10"硫化氫中毒事故已經(jīng)完成初步調(diào)查,正在按照程序辦理。為了更好地吸取事故教訓(xùn),我們組織安全技術(shù)專家對(duì)全市11家重點(diǎn)精細(xì)化工企業(yè)進(jìn)行了診斷,對(duì)發(fā)現(xiàn)的156處隱患采取集中交辦的方式,下達(dá)責(zé)令整改書,要求企業(yè)在規(guī)定的期限內(nèi)認(rèn)真整改,著力提高事故預(yù)防能力。
三、存在的問(wèn)題及第三季度工作重點(diǎn)
第二季度,雖然安全生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)均控制在進(jìn)度之內(nèi),沒(méi)有發(fā)生較大以上事故,全市安全生產(chǎn)形勢(shì)基本平穩(wěn)。但受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力大的影響,還存在以下問(wèn)題:一是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難,對(duì)安全生產(chǎn)重視程度有所下降,一定程度上存在主體責(zé)任落實(shí)不到位的現(xiàn)象;二是部分化工企業(yè)安全設(shè)施設(shè)備不完善、現(xiàn)場(chǎng)管理不嚴(yán)、"三違"等現(xiàn)象還比較突出,新化工企業(yè)數(shù)量呈現(xiàn)持續(xù)增多趨勢(shì),加之夏季高溫、雷雨等極端天氣的影響,事故風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)持續(xù)加大的態(tài)勢(shì);三是個(gè)別縣區(qū)對(duì)開(kāi)展安全生產(chǎn)十大專項(xiàng)整治行動(dòng)的重視程度不夠,工作進(jìn)展不平衡,信心不足,影響了實(shí)際效果。針對(duì)以上問(wèn)題,第三季度,我們將重點(diǎn)做好以下工作:
(一)深入推進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年活動(dòng)。緊緊圍繞自治區(qū)、市有關(guān)部署,進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)容、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、配套措施,有效推動(dòng)政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任落實(shí),真正讓安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)和重心回歸企業(yè),政府及其部門的安全生產(chǎn)工作回歸政策引導(dǎo)和執(zhí)法檢查。同時(shí),對(duì)前一階段工作進(jìn)行回頭看,針對(duì)存在問(wèn)題和未完成、完成質(zhì)量不高的工作任務(wù)進(jìn)行補(bǔ)課;對(duì)下一階段工作進(jìn)行認(rèn)真研究,早著手、早安排,下力氣進(jìn)行落實(shí)推進(jìn),確保工作落實(shí)到位,收到實(shí)效。
(二)繼續(xù)抓好重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治。以壓減事故起數(shù)、減少人員傷亡為目的,深刻吸取近期有關(guān)事故教訓(xùn),有針對(duì)性的抓好水上交通、煤礦、危險(xiǎn)化學(xué)品及冶金工貿(mào)等領(lǐng)域的專項(xiàng)整治,嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)抽檢、專家會(huì)診、監(jiān)管執(zhí)法等治本之策,不斷提高安全保障能力,確保重點(diǎn)領(lǐng)域安全形勢(shì)平穩(wěn)。針對(duì)暑假即將來(lái)臨的實(shí)際,進(jìn)一步強(qiáng)化安全教育,加強(qiáng)水域安全監(jiān)督管理,引導(dǎo)中小學(xué)生和社會(huì)人員提高安全防范意識(shí),堅(jiān)決杜絕涉水安全事故。扎實(shí)做好硫化氫中毒預(yù)防,嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)票制度,落實(shí)通風(fēng)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)和個(gè)體防護(hù)措施,有效防范不必要的傷亡事故。
(三)開(kāi)展"安全生產(chǎn)管理對(duì)標(biāo)整改"活動(dòng)。按照"示范創(chuàng)建、對(duì)標(biāo)整改、執(zhí)法跟進(jìn)、鞏固提高、規(guī)范管理"模式,選取??咸妓兀ㄖ袊?guó))有限公司等安全管理規(guī)范、本質(zhì)安全水平高的企業(yè)作為安全生產(chǎn)管理標(biāo)桿企業(yè),采取組織觀摩、召開(kāi)座談會(huì)等方式,分縣區(qū)組織中小企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、班組長(zhǎng)及重要崗位操作人員,帶著問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)對(duì)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)交流,相互借鑒和促進(jìn)。同時(shí),結(jié)合日常執(zhí)法,督促指導(dǎo)"對(duì)標(biāo)"企業(yè)排查整治隱患,切實(shí)提升企業(yè)安全管理水平和防范事故的能力。
(四)全面抓好督查考核。嚴(yán)格把握國(guó)家、自治區(qū)和市安委會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),適時(shí)、及時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)督查、重點(diǎn)督查,幫助各縣區(qū)、各行業(yè)、各重點(diǎn)企業(yè)疏理工作中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),強(qiáng)化效能考核、督導(dǎo)服務(wù),用目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向倒逼各項(xiàng)工作,形成上下結(jié)合、齊抓共管、合力推進(jìn)的機(jī)制,努力推動(dòng)工作落實(shí),促進(jìn)全市安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇六
購(gòu)物中心是xx市首家中外合作的集超市、百貨、休閑娛樂(lè)為一體的現(xiàn)代化綜合性大型民營(yíng)商業(yè)零售企業(yè),現(xiàn)有營(yíng)業(yè)面積6萬(wàn)余平方米,員工近6000人。百盛自1999年8月開(kāi)業(yè)以來(lái),堅(jiān)持以高起點(diǎn)起飛,引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理理念,通過(guò)商圈分析和消費(fèi)者需求分析,本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念,為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)。百盛深知明了“顧客的滿意就是百盛的成功”的道理,訓(xùn)練員工利用最先進(jìn)的銷售終端條碼系統(tǒng)及電腦化百貨管理技術(shù),以最高的服務(wù)水平為顧客提供迅速、友善的服務(wù),并以貨品齊全、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理及環(huán)境優(yōu)雅獲得廣大消費(fèi)者的贊許,為每位顧客帶來(lái)物超所值的購(gòu)物回報(bào),也為百盛帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。自開(kāi)業(yè)至今,累積完成銷售收入40億元,實(shí)現(xiàn)利稅9000萬(wàn)元。為社會(huì)提供就業(yè)崗位近6000個(gè),先后被省市有關(guān)部門授予“中國(guó)百家企業(yè)質(zhì)量承諾單位”、“中國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)”、“中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員單位”、“質(zhì)量信得過(guò)單位”、“消費(fèi)者信得過(guò)單位”、“百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”、“全市稅收十強(qiáng)單位”、“全市零售總額十強(qiáng)單位”、“誠(chéng)信單位”、“全市先進(jìn)單位”、“重合同守信用企業(yè)”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、最佳商廈”、“進(jìn)口商品信得過(guò)單位”、“xx市商貿(mào)系統(tǒng)十佳商廈誠(chéng)信單位”、等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),在xx年百盛榮獲“全省消費(fèi)者最滿意品牌”在xx省零售企業(yè)是唯一一家。通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),百盛取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
持把消費(fèi)者的利益放在首位,重視企業(yè)與消費(fèi)者的親密伙伴關(guān)系。堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),形成了百盛獨(dú)有的特色經(jīng)營(yíng)和特色服務(wù)。
一、全程的質(zhì)量保證是百盛經(jīng)營(yíng)的重要方向。
作為xx乃至西北的百貨零售巨頭,百盛為社會(huì)提供商品質(zhì)量的優(yōu)劣,是衡量其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù),也是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。百盛目前在xx市零售業(yè)的迅速發(fā)展,主要在于抓住了時(shí)機(jī),充分為顧客著想,運(yùn)用先進(jìn)的百貨業(yè)電腦營(yíng)運(yùn)與管理系統(tǒng),把質(zhì)量管理作為電腦控制下的一條龍服務(wù)體系的最重要元素。
百盛依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及《國(guó)家內(nèi)貿(mào)部關(guān)于到廠進(jìn)店管理辦法》等規(guī)定,制定了《供應(yīng)商管理工作的有關(guān)規(guī)定》《商品退換貨規(guī)定》,對(duì)供應(yīng)商的審批、管理做了詳盡的要求,力求引入符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)知名度高,信譽(yù)好。有嚴(yán)格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新商品進(jìn)店,供應(yīng)商必須對(duì)新商品提供詳盡、有效的證明文件。凡對(duì)制銷假冒偽劣產(chǎn)品,冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的產(chǎn)品,全部予以清除出店,永不合作。對(duì)供應(yīng)商不執(zhí)行“三包”或因質(zhì)量問(wèn)題造成投訴的,均予以重罰。同時(shí)也對(duì)中心商品部負(fù)責(zé)人連帶處罰。通過(guò)這樣嚴(yán)格的篩選,xx市百盛嚴(yán)格了進(jìn)貨管理,引進(jìn)了確有實(shí)力,且信譽(yù)好的企業(yè),為廣大消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的放心商品。為了保證進(jìn)店商品的質(zhì)量和實(shí)惠,百盛對(duì)商品質(zhì)量的全方位動(dòng)態(tài)、全程管理,并特別設(shè)立了總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合業(yè)務(wù)部及服務(wù)品質(zhì)管理辦公室,負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理,組織協(xié)調(diào),監(jiān)督檢查全公司的商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理工作,定期組織各級(jí)管理人員深入賣場(chǎng)檢查商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī),加強(qiáng)質(zhì)量宣傳,從行動(dòng)上、觀念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),并制定了上至總經(jīng)理,下至導(dǎo)購(gòu)人員的六級(jí)崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的辦法,嚴(yán)格按照《質(zhì)量檢驗(yàn)制度》、《商品銷售質(zhì)量管理工作的有關(guān)規(guī)定》,確保商品質(zhì)量。同時(shí)還設(shè)立了專職商品質(zhì)量監(jiān)督員,負(fù)責(zé)全商場(chǎng)商品質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的商品,并有權(quán)做出停止銷售,下架處理的決定。
通過(guò)這樣一整套系統(tǒng),完善的質(zhì)量保證體系的運(yùn)作。百盛在思想上、經(jīng)營(yíng)理念上、制度上、分析上都有明確的質(zhì)量要求。切實(shí)為顧客到百盛放心滿意購(gòu)物做了許多扎實(shí)的工作。六年來(lái),我們的顧客投訴呈明顯下降趨勢(shì),在獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益同時(shí),也獲得了良好的社會(huì)效益,在顧客的心目中樹(shù)立了百盛商品質(zhì)量的良好口碑。
二、運(yùn)用科學(xué)化的管理體系和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念
百盛的發(fā)展和飛躍,是科學(xué)化的管理體系和先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念結(jié)合的具體運(yùn)用的結(jié)果。百盛在引入外資品牌的同時(shí),更明白僅僅靠品牌是不行的。為此,百盛提出了“全心投入、正直誠(chéng)實(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、顧客導(dǎo)向、相互尊重”的企業(yè)理念,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得顧客和社會(huì)。并本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念,著重加強(qiáng)內(nèi)部管理,在向發(fā)展要效益的同時(shí)向服務(wù)要效益。
百盛要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色服務(wù)”。為強(qiáng)化百盛特色服務(wù)品質(zhì)管理,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù),在顧客心目中樹(shù)立百盛形象。在內(nèi)部服務(wù)管理上,百盛推出了特色服務(wù)強(qiáng)化考核體系。本著公平、公開(kāi)、公正的原則,實(shí)行逐級(jí)分工考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高。
針對(duì)人員的強(qiáng)化考核,百盛從開(kāi)店迎賓至閉店送賓的全過(guò)程服務(wù)均有詳盡的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求,制定了十個(gè)方面100條服務(wù)規(guī)范和細(xì)則,對(duì)顧客提出的問(wèn)題,力爭(zhēng)做到不出班組、不出部門、不出百盛就可得到迅速、圓滿的解決。同時(shí)還制定了三級(jí)管理制度,充分發(fā)揮管理部門的檢查監(jiān)督作用,強(qiáng)化商場(chǎng)的自我管理,實(shí)行違紀(jì)連帶責(zé)任處罰,確保辦事效率。
針對(duì)賣場(chǎng)的量化考核,百盛制定了賣場(chǎng)五大管理標(biāo)準(zhǔn),就售前、售中、售后管理做了詳盡的要求,由服務(wù)品質(zhì)管理辦公室人員組成的值班經(jīng)理每天在賣場(chǎng)巡回檢查,對(duì)賣場(chǎng)環(huán)境、商品、人員、銷售、顧客管理等方面六級(jí)打分,及時(shí)將查場(chǎng)情況反饋到樓層及各級(jí)管理人員,以晨會(huì)形式向全體員工公布,動(dòng)態(tài)掌握和及時(shí)解決賣場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題,確保賣場(chǎng)商品質(zhì)量,服務(wù)動(dòng)態(tài)和環(huán)境的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。量化考核的結(jié)果與員工的個(gè)人收入與工作情況的好壞直接掛鉤,真正體現(xiàn)出百盛在制度面前人人平等,獎(jiǎng)懲嚴(yán)明的監(jiān)督考核管理體系,使之形成優(yōu)質(zhì)高效的管理效率。全面提升了“特色服務(wù)”的品質(zhì)管理意識(shí),涌現(xiàn)出了一大批服務(wù)明星、優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)、銷售狀元等先進(jìn)班組。通過(guò)樹(shù)典型立標(biāo)榜,激發(fā)了全體員工的工作熱情及榮譽(yù)感,為百盛服務(wù)水平的提升打下了良好的群眾基礎(chǔ)。在xx年11月2日百盛開(kāi)展了“xx比你行”智力競(jìng)賽,更好的提高了廣大員工的崗位技能和服務(wù)水準(zhǔn),同時(shí)也活躍工作氣氛。xx年百盛第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)技能賽區(qū)也在緊張的籌備過(guò)程中,將在11月中旬與廣大員工見(jiàn)面。
為了使管理體系更加完善,百盛還制定了《計(jì)量管理規(guī)章》、《物價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)》,以及《購(gòu)貨管理規(guī)定》、《收貨記帳管理規(guī)定》、《出入庫(kù)管理規(guī)定》、《員工培訓(xùn)管理規(guī)定》等共計(jì)幾十萬(wàn)字的規(guī)章匯編,形成了一整套科學(xué)的管理體系。落實(shí)了百盛的基礎(chǔ)管理,從而使百盛能夠在現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)理念和制度指導(dǎo)下,直接從高起點(diǎn)起飛、以高品質(zhì)服務(wù)贏得顧客和社會(huì)的認(rèn)同,為企業(yè)的騰飛打下了良好的基礎(chǔ)。
三、
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消法》,把消費(fèi)者的利益放在首位是百盛的動(dòng)力和源泉。
百盛本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,為提高消費(fèi)者的購(gòu)物期望與生活水平積極努力。國(guó)芳百盛設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)——服務(wù)品質(zhì)管理辦公室負(fù)責(zé)接待顧客投訴。xx年百盛與皋蘭路工商所共同建立投訴聯(lián)絡(luò)站,通過(guò)公開(kāi)監(jiān)督電話,認(rèn)真答復(fù)和解決顧客意見(jiàn),把售后服務(wù)工作作為一個(gè)重要的內(nèi)容來(lái)抓。六年來(lái),已受理顧客投訴逾千起,都得到圓滿解決。
為提高全體員工對(duì)消法的認(rèn)知水平,百盛不定期邀請(qǐng)省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、技術(shù)監(jiān)督局和工商局等專業(yè)人員對(duì)中層以上干部進(jìn)行培訓(xùn),使員工從思想深處認(rèn)識(shí)到對(duì)《消法》的認(rèn)真遵守,是貫徹《消法》的根本保證。并且每年都制定詳盡的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)全體員工進(jìn)行《消法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育,并在培訓(xùn)后進(jìn)行考試,考試合格率達(dá)98%,對(duì)考試不合格的也及時(shí)補(bǔ)課,直至合格后方能上崗,整體提高了全體員工自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)。
四、加強(qiáng)組織建設(shè),發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)組織作用。
百盛作為一家民營(yíng)企業(yè),其成長(zhǎng)壯大的過(guò)程,始終離不開(kāi)各級(jí)黨團(tuán)組織的關(guān)懷和支持,因此成立黨團(tuán)工會(huì)組織,一直是百盛人多年的渴望和夢(mèng)想,但由于其性質(zhì)為民營(yíng),始終未能如愿,黨、團(tuán)、工會(huì)組織建設(shè)一直為空白。隨著黨的十六大的召開(kāi)和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想的發(fā)表。xx年5月8日,百盛工貿(mào)集團(tuán)黨總支、國(guó)芳百盛工貿(mào)集團(tuán)公司工會(huì)、xx年4月百盛工貿(mào)集團(tuán)團(tuán)委相繼成立,組織成立后,立即發(fā)揮出他們的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,黨團(tuán)員大多成為各個(gè)部門的工作骨干,同時(shí)就有黨團(tuán)員將自己的組織關(guān)系轉(zhuǎn)移到百盛,在百盛過(guò)起了正常的組織生活,一些要求入黨入團(tuán)的積極分子也得到了培養(yǎng)。共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員的先進(jìn)模范作用很好地有組織地發(fā)揮了出來(lái),成為了百盛精神文明建設(shè)的主力軍。
五、堅(jiān)持為政府解憂成為百盛濃墨重彩的大手筆。
百盛購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)之時(shí),正值我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)入攻堅(jiān)階級(jí),打破了國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)一統(tǒng)天下的局面,非公有制經(jīng)濟(jì)異軍突起,資源重新配置的時(shí)期。黨和政府把非公有制經(jīng)濟(jì)地位從國(guó)民經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充地位推到了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“重要組成部分”,為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了參與國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),而且要千方百計(jì)的回報(bào)黨和政府對(duì)民營(yíng)企業(yè)的支持和關(guān)懷?;谶@種考慮,董事長(zhǎng)深切關(guān)注政府遇到的大批國(guó)營(yíng)企業(yè)職工下崗,社會(huì)就業(yè)困難,嚴(yán)重影響改革發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定的問(wèn)題,為減輕社會(huì)就業(yè)壓力而盡一份力量,為社會(huì)提供就業(yè)崗位近6000個(gè)。自一九九九年開(kāi)業(yè)至今,解決安排下崗的職工及殘疾人待業(yè)青年近6000人。成為西北地區(qū)為社會(huì)提供就業(yè)崗位最多的民營(yíng)企業(yè),為政府解了憂,為許多家庭解了憂,為改革發(fā)展的社會(huì)穩(wěn)定作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
合法經(jīng)營(yíng),照章納稅是百盛一貫的準(zhǔn)則,百盛自開(kāi)業(yè)至今,始終堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),照章納稅的好傳統(tǒng)。自覺(jué)貫徹“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、守法”八字方針,堅(jiān)持學(xué)法、懂法、守法、依法經(jīng)營(yíng)。開(kāi)業(yè)至今經(jīng)省市有關(guān)部門多次審計(jì),沒(méi)有違法犯紀(jì)行為發(fā)生。堅(jiān)持把國(guó)家利益放在首位,依法納稅,反對(duì)偷稅、漏稅、逃稅、抗稅。開(kāi)業(yè)六年來(lái),累計(jì)納稅9000萬(wàn)元,堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)正常市場(chǎng)秩序,反對(duì)互相欺詐,互相排斥的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),堅(jiān)持守信用講信譽(yù),反對(duì)唯利是圖,坑蒙拐騙,銷售假冒偽劣商品。為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,報(bào)效國(guó)家做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),塑造企業(yè)形象是百盛永恒的主題。
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,逐步形成自身特點(diǎn)的價(jià)值取向,行為方式,企業(yè)精神,道德規(guī)范,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,發(fā)展目標(biāo)等諸多因素的有機(jī)結(jié)合體。因此,百盛把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),塑造企業(yè)形象,培育企業(yè)精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為日常工作,持之以恒,常抓不懈,并把企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)放在培育企業(yè)精神上,把培育弘揚(yáng)企業(yè)精神同培育弘揚(yáng)民族精神有機(jī)地結(jié)合起來(lái),從宣傳教育、企業(yè)管理、賣場(chǎng)環(huán)境、文體活動(dòng)和服務(wù)方式等多角度,多層次、多方面注重企業(yè)文化建設(shè),銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造優(yōu)美形象,建立優(yōu)良信譽(yù),創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)。全面提升企業(yè)文明程度和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)胧?,開(kāi)展了豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。為了提高員工整體素質(zhì),每年堅(jiān)持不懈地進(jìn)行員工崗前、崗中培訓(xùn)。
七、積極參與公益事業(yè),積極回報(bào)社會(huì)
百盛大力培育和發(fā)揚(yáng)“致富思源,富而思進(jìn),扶危濟(jì)困,共同富裕,義利兼顧,德行并重,回饋社會(huì)”的光彩精神,在企業(yè)發(fā)展,效益增加的同時(shí),沒(méi)有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學(xué)的大眼睛們。截至目前為止,百盛工貿(mào)集團(tuán)累計(jì)向社會(huì)捐款350余萬(wàn)元。
另外,百盛還制定了完善的退、換貨規(guī)定,對(duì)顧客不滿意的商品實(shí)行退換商品無(wú)障礙、售后服務(wù)有保障、處理問(wèn)題不拖拉、接待投訴有結(jié)果。并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定,對(duì)各大類商品因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理和賠償都有明確的、詳細(xì)的規(guī)定。我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌,而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大顧客的信賴。
所有這一切,使得消費(fèi)者深深感覺(jué)到,在百盛購(gòu)物除了能享受舒適與貼心的服務(wù),更重要的是對(duì)所購(gòu)商品可以有完全的信賴,從而形成企業(yè)與消費(fèi)者的朋友關(guān)系。
實(shí)踐證明,為顧客提供最佳的購(gòu)物環(huán)境、最佳商品系列有助于提高消費(fèi)者的品位與生活水平。當(dāng)百盛對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出不懈努力的同時(shí),日益豐裕的國(guó)民經(jīng)濟(jì)也滋潤(rùn)了百盛的進(jìn)一步成長(zhǎng)。我們堅(jiān)信,在各界朋友的支持和廣大消費(fèi)者的厚愛(ài)下,百盛會(huì)以更豐富的商品、更誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為金城人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇七
各位領(lǐng)導(dǎo):
自省市縣小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作開(kāi)展以來(lái),我鎮(zhèn)堅(jiān)持“高度、廣度、力度、深度、亮度、速度”“六度”工作法,舉鎮(zhèn)動(dòng)員、克難攻堅(jiān),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作。
一是提升高度,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以鎮(zhèn)黨委書記和我為雙組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)了整治組、創(chuàng)建組、宣傳組、保障組,由各分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),共同謀劃小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作,確定了“一年見(jiàn)成效、二年出成績(jī)、三年全完成”的目標(biāo)。召開(kāi)知名文化人士座談會(huì),并咨詢縣文聯(lián)等單位,結(jié)合海防抗倭文化和濱海港口文化,共同挖掘琴江文化,彰顯濱海特色,規(guī)避千鎮(zhèn)一面。立足健跳自然稟賦和歷史人文特色,統(tǒng)籌各界監(jiān)督。自開(kāi)展拉網(wǎng)行動(dòng)以來(lái),我鎮(zhèn)累計(jì)出動(dòng)人次1950人次,機(jī)械設(shè)備21臺(tái),拆除各類違法建筑25.543萬(wàn)平方米。同時(shí),把服務(wù)群眾、依靠群眾作為開(kāi)展治危拆違工作的基石,通過(guò)“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式,引入第三方力量完成全鎮(zhèn)370幢危舊房鑒定,排查出農(nóng)村危舊房329幢面積46747平方米,c級(jí)234幢,d級(jí)95幢。完成243名房屋安全管理人員技能培訓(xùn)升級(jí),確保日常巡查檢查到崗到人;按照“騰、拆、修、控”分類處置原則,累計(jì)完成52幢住宅、16幢非住宅危房解危。
四是挖掘深度,全力推進(jìn)省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。強(qiáng)化城鎮(zhèn)環(huán)境整治,圍繞省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建,大力開(kāi)展鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境提升工程,采取征用、借用和租用土地等多種形式,建設(shè)休閑綠地,對(duì)公共用地和部分已征待用土地進(jìn)行綠化。堅(jiān)持以“環(huán)境潔凈為基、秩序規(guī)范先行”為工作原則,逐街、逐巷、逐鋪開(kāi)展衛(wèi)生整治。目前,組織開(kāi)展衛(wèi)生大掃除47次,清除小商小販占道經(jīng)營(yíng)680余人次,清理大街大道亂停車630余輛,清理牛皮癬972處,清理遮陽(yáng)棚41個(gè)、廣告牌76個(gè),新增停車位142個(gè)。投資447萬(wàn)元,快速啟動(dòng)s224省道立面整改,我鎮(zhèn)共排摸出22個(gè)村近15萬(wàn)平方,目前已全線啟動(dòng),部分村已完成。垃圾資源化、減量化站點(diǎn)已建成1座,發(fā)放分類垃圾桶12736只,“門前三包”、禁煙標(biāo)志全部上墻,交通標(biāo)線標(biāo)牌制作和監(jiān)控?cái)U(kuò)容升級(jí)不斷跟進(jìn),門前屋后亂涂貼、亂擺放、亂停車等整治初見(jiàn)成效。
五是增加亮度,創(chuàng)新建立“街長(zhǎng)制”。對(duì)六敖南大街、望海路、琴江路、濱江路、文教路等9條重要道路,由管片領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、涉村村干部分別擔(dān)任一級(jí)街長(zhǎng)、二級(jí)街長(zhǎng)和村級(jí)街長(zhǎng)。實(shí)施巡查、反饋、協(xié)調(diào)、處置、督查5步法管理流程,一級(jí)街長(zhǎng)帶頭巡查,二級(jí)街長(zhǎng)抓落實(shí),村級(jí)街長(zhǎng)配合,共抓地面衛(wèi)生保潔監(jiān)管。同時(shí),成立街道督查組,每天早上巡視督查,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行拍照記錄,每天中午利用午飯后的時(shí)間召開(kāi)街長(zhǎng)例會(huì),當(dāng)場(chǎng)曝光各條街存在的問(wèn)題,由街長(zhǎng)領(lǐng)辦落實(shí),并在傍晚后將整治對(duì)比照發(fā)整治辦留檔銷號(hào)。邀請(qǐng)浙江大學(xué)城鄉(xiāng)設(shè)計(jì)院教授為各街長(zhǎng)集中授課,并組織村干部到德清縣乾元鎮(zhèn)、莫干山鎮(zhèn)、淳安縣下姜村等地進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)考察。截至目前,落實(shí)10名一級(jí)街長(zhǎng),12名二級(jí)街長(zhǎng),14名村級(jí)街長(zhǎng),專家團(tuán)隊(duì)開(kāi)展培訓(xùn)3次,進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)4次,參加外出考察學(xué)習(xí)28人次。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇八
“女人新世界”商場(chǎng)即將建成開(kāi)業(yè),也是經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)始,要使整個(gè)商場(chǎng)深入人心,生意蒸蒸日上,需要我們付出更大的努力,任重而道遠(yuǎn),讓我們?cè)谝偟膸ьI(lǐng)下齊心協(xié)力,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗!
近期工作計(jì)劃擬從以下幾方面做匯報(bào):
商場(chǎng)總體業(yè)態(tài)分布
目前,一樓________
專柜。二樓:鞋子類:66家商鋪。目前已經(jīng)入住______
家 商鋪、經(jīng)營(yíng)面積____
占 _____ %的份額
四樓:箱包32家商鋪。目前已經(jīng)入住______家商鋪、經(jīng)營(yíng)面積____
占____
%的份額
管理部門的設(shè)立,人員的配置,制定崗位職責(zé)和工作要求,實(shí)施崗前培訓(xùn)。確立公司的組織架構(gòu)(另附表),圍繞經(jīng)營(yíng)和管理為中心設(shè)立商鋪運(yùn)營(yíng)部、營(yíng)銷策劃部、物業(yè)管理部。定編、定崗、定職、任務(wù)清晰、目標(biāo)明確。
1.行政人員工作職責(zé):收集、整理客戶檔案等工作。負(fù)責(zé)本部門產(chǎn)生及外來(lái)資料的存檔工作。做到歷史資料齊全、定期申報(bào)、購(gòu)置日常運(yùn)營(yíng)用品、消耗材料等,保證正常工作使用。建立財(cái)產(chǎn)帳,定期核對(duì),確保財(cái)物相符,并與物業(yè)部有關(guān)賬目一致。還負(fù)責(zé)員工排班,本部所轄人員的考勤、工資、獎(jiǎng)金的記載及部分文案工作。
2.財(cái)務(wù)出納人員工作職責(zé):負(fù)責(zé)現(xiàn)金收入管理。庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)規(guī)定的限額,超出部分及時(shí)存入銀行。審批的收、付款憑證按財(cái)務(wù)制度規(guī)定認(rèn)真審核,確認(rèn)無(wú)誤后方可收、付現(xiàn)金。不符合規(guī)定的支出堅(jiān)決拒付。現(xiàn)金日結(jié)日清,財(cái)實(shí)相符,嚴(yán)格執(zhí)行專用發(fā)票、一般發(fā)票及支票結(jié)算制度。
3.招商人員工作職責(zé):做好新商戶招商儲(chǔ)備工作,努力完成既定目標(biāo);及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)種品牌調(diào)整等提出合理化建議,發(fā)掘市場(chǎng)潛力;配合樓管及時(shí)收繳到期租金和其他應(yīng)收費(fèi)用;做好合同的簽訂及續(xù)簽工作;經(jīng)常與業(yè)主溝通,了解業(yè)主的經(jīng)營(yíng)狀況和思想動(dòng)態(tài),做好商鋪的穩(wěn)定工作;做好業(yè)主經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)工作;做好市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳工作,提升商場(chǎng)人氣,改善商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境;兼顧商場(chǎng)管理工作。
4.樓管人員工作職責(zé):當(dāng)班人員
分到崗,晚上
分商場(chǎng)清場(chǎng)后方可離開(kāi)商場(chǎng);做好業(yè)主營(yíng)業(yè)狀況的考勤工作;營(yíng)業(yè)過(guò)程中及時(shí)巡查,規(guī)范營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)工作,熱情為業(yè)主及顧客服務(wù),制止各類影響商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)和損害商場(chǎng)形象的行為;協(xié)調(diào)、督促電工、保安及保潔的日常工作,保證商場(chǎng)的正常運(yùn)行;及時(shí)了解商場(chǎng)音樂(lè),確保商場(chǎng)良好的商業(yè)氛圍;配合招商人員做好收發(fā)、通知、招商工作;做好工商個(gè)體執(zhí)照的辦理、年檢、收費(fèi)等工作;做好商場(chǎng)招商客戶資源積累、登記工作;處理顧客投訴并做好登記工作;做好當(dāng)班日志備查。
5.服務(wù)臺(tái)人員工作職責(zé):及時(shí)準(zhǔn)確地為顧客提供商鋪促銷信息及商場(chǎng)方位指南,商場(chǎng)的大、小型活動(dòng),獎(jiǎng)品和禮品發(fā)放及其進(jìn)行維護(hù)與管理,.要確保商場(chǎng)音樂(lè)連續(xù)性,廣播稿收集、整理按規(guī)定及時(shí)播放,如遇問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)找相關(guān)人員處理,能處理簡(jiǎn)單的顧客投訴,提供簡(jiǎn)易小藥箱等服務(wù),6.營(yíng)銷策劃人員工作職責(zé):掌握市場(chǎng)信息,對(duì)外宣傳、構(gòu)思提出策劃意向。聯(lián)系協(xié)調(diào)商場(chǎng)與商鋪發(fā)布廣告的工作。發(fā)布期內(nèi)廣告質(zhì)量、次數(shù)、時(shí)間及費(fèi)用,核對(duì)廣告預(yù)算計(jì)劃,負(fù)責(zé)本商場(chǎng)及商鋪廣告美術(shù)字、櫥窗、pop宣傳等廣告美工制作工作。節(jié)約加工制作材料,做到合理使用。
7.商場(chǎng)保安人員工作職責(zé):當(dāng)班人員
分到崗,衣著整齊、精神飽滿地做好開(kāi)門前的準(zhǔn)備工作,晚上
分商場(chǎng)清場(chǎng)后方可離開(kāi)商場(chǎng);日常立崗于商場(chǎng)醒目位置(商場(chǎng)正門口或電梯口);每隔一小時(shí)巡邏一次,輪流用餐,保證商場(chǎng)有保安人員在崗;及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題,督促業(yè)主花車及模特兒按規(guī)定擺放;阻止業(yè)主及顧客在商場(chǎng)內(nèi)吸煙;阻止業(yè)主貨物車占道;及時(shí)發(fā)現(xiàn)使用假幣及扒竊行為,保障商場(chǎng)安全;熱情為業(yè)主及顧客服務(wù),態(tài)度溫和有禮貌;配合樓管管理工作,配合物業(yè)做好維修、工程工作;晚間及時(shí)關(guān)閉商場(chǎng)各個(gè)門,檢查燈、燈箱、空調(diào)及音響和照明等是否安全關(guān)閉;做好日班及夜班記錄備查。
8.物業(yè)維護(hù)人員:完成商場(chǎng)設(shè)施的檢修、維護(hù),保證商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作地順利進(jìn)行(包括空調(diào)、開(kāi)水爐、消防設(shè)施、上下水設(shè)施、微波爐、燈、燈箱及照明設(shè)施和線路等);為業(yè)主提供維修服務(wù);做好維修記錄,合理控制維修成本正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具,做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場(chǎng),愛(ài)護(hù)使用、保管好、清潔好所借用的公用工具;除完成好日常維修計(jì)劃維修任務(wù)外,還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。
9.電工操作人員:對(duì)商場(chǎng)、照明燈具、電器具、樓層配電柜進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)樓層或樓梯間有未關(guān)的燈具隨手關(guān)閉,節(jié)約用電,但需保證合理的照明。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全操作規(guī)章制度,絕不允許有違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn),任何人都有權(quán)制止違章操作,員工間應(yīng)互相提醒安全操作,確保人身和設(shè)備的安全。定期巡視電器設(shè)備的工作情況,正確記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)。對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修及時(shí)登記,做好維修。發(fā)生電器故障時(shí),應(yīng)保持冷靜頭腦,按操作規(guī)程及時(shí)排除故障。
10.設(shè)備管理監(jiān)控系統(tǒng)人員:負(fù)責(zé)做好電梯、空調(diào)、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域,包括大廳內(nèi)外照明燈具,泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。做好日常檢修材料的消耗登記造冊(cè)工作,及時(shí)向管理部申購(gòu)常用、備用、易耗材料,如照明燈管燈泡、插座、開(kāi)關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等,做到既不影響正常使用,又不過(guò)多儲(chǔ)存?zhèn)淦芳?BR> 11.保潔人員工作職責(zé):負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔工作。操作中要嚴(yán)格操作程序,認(rèn)真負(fù)責(zé),清潔徹底,不留死角,達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求,操作中保護(hù)好商品和公共設(shè)施,愛(ài)護(hù)好專用清潔器具。注意安全,防止任何事故的發(fā)生。申領(lǐng)并控制清潔用品和用具,減少費(fèi)用開(kāi)支。
為確保運(yùn)營(yíng)正常的主要措施
管理工作分內(nèi)部管理和商場(chǎng)管理兩個(gè)方面。招商是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的首要工作;激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,業(yè)主與商場(chǎng)的共同成長(zhǎng)也是商場(chǎng)管理者面對(duì)的重要問(wèn)題;商場(chǎng)知名度的提高和人氣的提升是業(yè)主贏利的基礎(chǔ),業(yè)主贏利是商場(chǎng)得以生存的重要保障;開(kāi)源節(jié)流是企業(yè)創(chuàng)收的根本手段;員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作是一切工作展開(kāi)的根本保障。
從內(nèi)部管理來(lái)看,要實(shí)現(xiàn)我們的管理任務(wù),必須加強(qiáng)員工執(zhí)行力的教育,成本控制觀念的教育,對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度以及敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育等。管理者以身作則,讓大家面對(duì)制度和流程,分派任務(wù)放而有收,收而又放。通過(guò)人性化的管理,在贏得人心上多動(dòng)腦筋,既要嚴(yán)格要求又要保護(hù)下屬,不輕易向員工許諾,在生活上和工作上關(guān)心、督促青年員工。拆掉溝通不暢的人為障礙,鼓勵(lì)員工多提合理化建議,要求員工與管理者之間坦誠(chéng)相對(duì)。讓良好的工作氛圍和嚴(yán)格的規(guī)章制度相結(jié)合,使每個(gè)員工都能以愉悅的心情投入工作,達(dá)到事半功倍的效果。通過(guò)工作例會(huì)給大家溝通、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),并要求各部門匯報(bào)一個(gè)月的工作并同上月的工作計(jì)劃對(duì)比,對(duì)于未按計(jì)劃完成的做出分析及應(yīng)對(duì)措施;要求各部門每天的工作記錄完整,并不定期地進(jìn)行抽查;精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、工作態(tài)度和業(yè)績(jī)發(fā)放年終獎(jiǎng)金(待定),并作為續(xù)簽合同的依據(jù)。商場(chǎng)管理是一項(xiàng)持久、繁瑣的工作。我們?cè)诠ぷ髦胁荒苤挥靡粋€(gè)“管”字。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,客商與商場(chǎng)共同成長(zhǎng)進(jìn)步是我們商場(chǎng)管理者面對(duì)的首要問(wèn)題。首先,我們要清楚地認(rèn)識(shí)到客商與商場(chǎng)是合作伙伴。客商的管理是商場(chǎng)營(yíng)銷體系的重要組成部分??蜕痰臓I(yíng)銷手段和業(yè)績(jī)是商場(chǎng)存在和運(yùn)營(yíng)的靈魂。顧客的認(rèn)可是商場(chǎng)和客商存在的基石。客商和商場(chǎng)只有一個(gè)共同的上帝——消費(fèi)者。我們?cè)谂c客商的合作中要做到尊重客商、長(zhǎng)久合作。對(duì)好的客商要進(jìn)行扶持和指導(dǎo)。為客商提供同業(yè)動(dòng)向、行業(yè)動(dòng)態(tài)以及我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查分析。商場(chǎng)及時(shí)舉辦各類促銷宣傳活動(dòng)提升商場(chǎng)的人氣。對(duì)客商的店鋪裝修、商品陳列、經(jīng)營(yíng)手段進(jìn)行指導(dǎo)和建議。并積極地與客商進(jìn)行溝通,管理要標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)要人性化。我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中要和客商達(dá)成一致,品牌的調(diào)整、裝修的定位、售前的促銷、售中的細(xì)致入微、售后服務(wù)的完善……我們力求做到最好。我們與客商共同摸索和嘗試,找準(zhǔn)商場(chǎng)定位,建立和穩(wěn)定我們的客戶群。商場(chǎng)和客商長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作及溝通能建立信任感使雙方更好地協(xié)作。讓客商充分了解商場(chǎng)的發(fā)展方向,對(duì)于商場(chǎng)出臺(tái)的政策及經(jīng)營(yíng)方向的調(diào)整充分理解并配合。商場(chǎng)的繁榮和客商的盈利是我們共同的目標(biāo)。二者之間是密不可分的。要達(dá)到以上目標(biāo),經(jīng)營(yíng)管理工作中必須采取合同和規(guī)章的約束與管理者和客商團(tuán)結(jié)協(xié)作共同完成要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地,我們必須把經(jīng)營(yíng)管理觀念和手段融入傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式。通過(guò)一系列的宣傳促銷活動(dòng)提升商場(chǎng)的知名度和人氣;不斷地更新、豐富和調(diào)整業(yè)種,滿足不同客戶的需求;通過(guò)加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)外部管理建立良好有序的市場(chǎng);應(yīng)提高招商效率,淘汰不適應(yīng)的商鋪,穩(wěn)定、扶持優(yōu)秀的客商;改善商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)環(huán)境,營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍;控制運(yùn)營(yíng)成本、做到開(kāi)源節(jié)流,達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)預(yù)算指標(biāo)。
程 士 榮
2010.7.7
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇九
以人為本,開(kāi)拓創(chuàng)新,再創(chuàng)一流業(yè)績(jī)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!今天,我廠在這里隆重召開(kāi)二屆二次職代會(huì),首先我代表xxx作業(yè)區(qū)全體員工,對(duì)大會(huì)的勝利召開(kāi)表示衷心的祝賀!并借此機(jī)會(huì),向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和各位代表匯報(bào)前三季度的工作和第四季度工作的安排思路,同時(shí)展望2006年談一下自己的想法,請(qǐng)指正。
2005年前三季度工作總結(jié):
1.生產(chǎn)指標(biāo)穩(wěn)步攀升:前三季度,套管作業(yè)區(qū)完成套管46.5萬(wàn)噸,其中出口合同8.82萬(wàn)噸,非套管1.98萬(wàn)噸,為實(shí)驗(yàn)線打壓1.15萬(wàn)噸,均較去年有了大幅度提高,特別是在第三季度,我們作業(yè)區(qū)克服困難,很好地完成了從3#線老線搬家到新線的調(diào)試乃至較平穩(wěn)生產(chǎn)的過(guò)度,通過(guò)對(duì)新擰接機(jī)、pt5車絲機(jī)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)、強(qiáng)化責(zé)任心、挖掘潛力,使職工駕馭現(xiàn)代化設(shè)備的能力不斷提高,也讓作業(yè)區(qū)更加堅(jiān)定了以人為本、充分發(fā)揮職工潛能的信心,并積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),8月份創(chuàng)造出單月生產(chǎn)套管5.7萬(wàn)噸的作業(yè)區(qū)歷史新高,并圓滿完成“大干三季度”的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。
2.成本指標(biāo)再創(chuàng)新低:我作業(yè)區(qū)依據(jù)廠各項(xiàng)成本指標(biāo)的分解情況,考慮到生產(chǎn)成本的具體特點(diǎn),對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)都分別制定完成措施和考核方案,并不斷完善,以人為本,充分調(diào)動(dòng)人員的積極性和創(chuàng)造力,全員參與,層層分解,做到了每個(gè)班組每個(gè)崗位都有指標(biāo),都有考核壓力,在第三季度,我作業(yè)區(qū)認(rèn)真總結(jié)了上半年成本考核的經(jīng)驗(yàn)與不足,進(jìn)一步加大考核力度,充分估計(jì)困難,提前制定對(duì)策,深挖潛力,敢于創(chuàng)新工作思路和方法,在實(shí)際操作中收到較好效果。今年1~9月份各項(xiàng)成本指標(biāo)均低于考核指標(biāo),刀具節(jié)約87.3萬(wàn)元,油性漆節(jié)約48.6萬(wàn)元,絲扣油節(jié)約23.5萬(wàn)元,色環(huán)漆等節(jié)約19萬(wàn)元,可控成本累計(jì)節(jié)約178.4萬(wàn)元。
3.一次加工合格率穩(wěn)步提高:我作業(yè)區(qū)從年初開(kāi)始,一直把考核一次合格率作為主線,帶動(dòng)了作業(yè)區(qū)生產(chǎn)管理水平,也促進(jìn)了操作人員的責(zé)任心培養(yǎng),并激發(fā)了操作人員提高操作技能的動(dòng)力,摸索和總結(jié)出了一套可操作性較強(qiáng)的一次合格率考核辦法,激勵(lì)操作人員認(rèn)真分析影響一次合格率的因素,并逐步提高和完善了操作技巧,從而達(dá)到提高一次合格率的目的,也提高了生產(chǎn)效率,95/8套管的生產(chǎn)由原來(lái)60支/小時(shí)提高到80支/小時(shí),7套管也由80支/小時(shí)提高到90支/小時(shí)的較高水平。前三季度一次合格率平均97.04,提高了一個(gè)百分點(diǎn),8月份達(dá)到了97.45的歷史最高,我們正向著一次合格率98的目標(biāo)邁進(jìn)。
2005年第四季度的工作安排和2006年的工作思路:
白廠長(zhǎng)的報(bào)告總結(jié)過(guò)去催人奮進(jìn),展望未來(lái)令人鼓舞,同時(shí)面對(duì)結(jié)好四季度和2005年的新形勢(shì)與更高的要求,我們感到了壓力和責(zé)任的重大。落實(shí)好白廠長(zhǎng)報(bào)告中對(duì)各項(xiàng)工作提出的具體的、更高的要求我們已作好了充分的準(zhǔn)備。
1.為確保今年四季度以至全年任務(wù)的完成,首先明確上級(jí)下達(dá)的`任務(wù)指標(biāo):10~12月套管產(chǎn)量指標(biāo)分別是4.5萬(wàn)噸、5.5萬(wàn)噸、6萬(wàn)噸,我們把三條線套管考核指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整,按三個(gè)月具體情況逐月制定工作重點(diǎn)。
10月份,我作業(yè)區(qū)重點(diǎn)放在:
(1)妥善安排好1#線年修工作,恢復(fù)設(shè)備精度,同時(shí)利用年修時(shí)間作好人員培訓(xùn)工作,我作業(yè)區(qū)已經(jīng)從471車絲機(jī)開(kāi)始進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),對(duì)每個(gè)崗位的培訓(xùn)內(nèi)容及應(yīng)知應(yīng)會(huì)試題進(jìn)行了調(diào)整,根據(jù)人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜、人員素質(zhì)相對(duì)偏低、新員工比例急劇上升的新特點(diǎn),總結(jié)以前職工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)與不足,爭(zhēng)取不斷拓寬職工培訓(xùn)思路,加嚴(yán)加細(xì)考核措施。對(duì)準(zhǔn)備上崗和轉(zhuǎn)崗人員施加壓力,把好考核關(guān),凡考試不合格者一律不許上崗,繼續(xù)再培訓(xùn);對(duì)在崗操作人員依據(jù)考核成績(jī)和實(shí)際水平實(shí)行等級(jí)劃分,實(shí)行同崗不同酬,逐步摸索尋求新形勢(shì)下培訓(xùn)和用人的新機(jī)制。
(2)充分考慮2#線打捆項(xiàng)目投入使用后,相應(yīng)對(duì)生產(chǎn)品種的限制,我們應(yīng)努力探討如何合理排產(chǎn)才能提高生產(chǎn)效率,預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的困難,作好克服困難的準(zhǔn)備和措施,提前進(jìn)入角色。
(3)3#線目前51/2套管生產(chǎn)有穩(wěn)步提高的趨勢(shì),通過(guò)努力,比預(yù)計(jì)效果好些,但對(duì)大口徑及偏梯扣套管生產(chǎn)尚未試過(guò),需要嘗試批量生產(chǎn),不斷發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備、工藝及操作上的新問(wèn)題,盡快恢復(fù)到正常生產(chǎn)水平,3#線生產(chǎn)仍是我作業(yè)區(qū)的重中之重,因此,我作業(yè)區(qū)的主要精力還是要偏向3#線,3#線生產(chǎn)的順暢與否直接關(guān)系到三條線套管生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性。
11月份,1#線年修后盡快進(jìn)入正常生產(chǎn),把調(diào)試時(shí)間縮短到最低,嚴(yán)格按生產(chǎn)套管5.5萬(wàn)噸合理分解生產(chǎn)指標(biāo),四季度工作完成得好壞,本月起關(guān)鍵作用,因此,我作業(yè)區(qū)必須扎扎實(shí)實(shí)抓好基礎(chǔ)工作,在質(zhì)量和安全上,繼續(xù)堅(jiān)持作業(yè)區(qū)和班組兩級(jí)巡檢制度,并不斷加大質(zhì)量、安全巡檢力度,把《百崗無(wú)差錯(cuò)》考核與職工培訓(xùn)引向深入,繼續(xù)以一次合格率
考核為主線,生產(chǎn)管理力求再上新水平。
12月份,按往年拉練月的要求,我作業(yè)區(qū)還要繼續(xù)嚴(yán)格管理、精心組織、縝密安排、狠抓落實(shí),圍繞廠6萬(wàn)噸的套管生產(chǎn)指標(biāo),針對(duì)生產(chǎn)、安全、質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié),努力抓整改,充分調(diào)動(dòng)骨干職工的積極性和創(chuàng)造力,同時(shí)把共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果,真實(shí)的體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去,讓每名黨員都能發(fā)揮先鋒模范作用,從而打造并帶好一支思想正、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精且勇于奉獻(xiàn)、敢打硬仗的職工隊(duì)伍,努力爭(zhēng)取歷史性的突破,再創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
2.2006年工作思路:我作業(yè)區(qū)首先要對(duì)2005年的各項(xiàng)工作進(jìn)行客觀的分析總結(jié),理順工作要領(lǐng),緊緊圍繞公司“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略,勇于創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作。2006年,我們還要深刻領(lǐng)會(huì)并認(rèn)清公司的發(fā)展形勢(shì)和市場(chǎng)需求,按照我廠新的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,結(jié)合我作業(yè)區(qū)的實(shí)際情況,努力研究和指定實(shí)施方案,堅(jiān)定信心,努力拼搏,開(kāi)創(chuàng)新的局面。
總之,我們的目標(biāo)是:安全事故為零,質(zhì)量事故為零,展望未來(lái),在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn),不折不扣的落實(shí)并完成白廠長(zhǎng)工作報(bào)告中交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
謝謝大家。
考核為主線,生產(chǎn)管理力求再上新水平。
12月份,按往年拉練月的要求,我作業(yè)區(qū)還要繼續(xù)嚴(yán)格管理、精心組織、縝密安排、狠抓落實(shí),圍繞廠6萬(wàn)噸的套管生產(chǎn)指標(biāo),針對(duì)生產(chǎn)、安全、質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié),努力抓整改,充分調(diào)動(dòng)骨干職工的積極性和創(chuàng)造力,同時(shí)把共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果,真實(shí)的體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去,讓每名黨員都能發(fā)揮先鋒模范作用,從而打造并帶好一支思想正、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精且勇于奉獻(xiàn)、敢打硬仗的職工隊(duì)伍,努力爭(zhēng)取歷史性的突破,再創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
2.2006年工作思路:我作業(yè)區(qū)首先要對(duì)2005年的各項(xiàng)工作進(jìn)行客觀的分析總結(jié),理順工作要領(lǐng),緊緊圍繞公司“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略,勇于創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作。2006年,我們還要深刻領(lǐng)會(huì)并認(rèn)清公司的發(fā)展形勢(shì)和市場(chǎng)需求,按照我廠新的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,結(jié)合我作業(yè)區(qū)的實(shí)際情況,努力研究和指定實(shí)施方案,堅(jiān)定信心,努力拼搏,開(kāi)創(chuàng)新的局面。
總之,我們的目標(biāo)是:安全事故為零,質(zhì)量事故為零,展望未來(lái),在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn),不折不扣的落實(shí)并完成白廠長(zhǎng)工作報(bào)告中交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
謝謝大家。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十
一、判斷題(每題2分,共20分)
1、管理層次指企業(yè)的最高決策者到最低層工作人員之間分級(jí)管理的級(jí)數(shù)。()
2、邀請(qǐng)招標(biāo)其招標(biāo)人不可以投標(biāo)邀請(qǐng)書的方式邀請(qǐng)?zhí)囟ǚㄈ嘶蛘咂渌M織投標(biāo)。()
3、建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)無(wú)需具備有能夠滿足施工需要的施工圖紙及技術(shù)資料。()
4、工程量清單通常以單項(xiàng)工程或單位工程為對(duì)象,按分部分項(xiàng)工程列出工程數(shù)量。()
5、投標(biāo)單位資格審查的目的主要是,考察該企業(yè)總體能力是否具備完成招標(biāo)工作所要求的條件。()
二、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)
3、以下哪項(xiàng)不屬于投標(biāo)報(bào)價(jià)的策略。()
4、關(guān)于國(guó)際工程招標(biāo)擇優(yōu)的原則,正確的有。()
5、一級(jí)重大事故是指。()
6、以下哪項(xiàng)是關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的正確描述。()
a、風(fēng)險(xiǎn)必須具有不確定性和產(chǎn)生損失的后果;b、風(fēng)險(xiǎn)因素包括自然風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn);
二、多項(xiàng)選擇題(每題3分,共15分)
2、以下哪些屬于工程項(xiàng)目籌資的方式。()
a、國(guó)家預(yù)算內(nèi)投資;b、自籌投資;c、發(fā)行債券;
3、風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)有。()
a、維持企業(yè)生存,避免經(jīng)營(yíng)中斷,安定局面;b、降低成本,穩(wěn)定收入,提高利潤(rùn);
c、不斷發(fā)展壯大,穩(wěn)定收入,提高利潤(rùn);d、應(yīng)對(duì)處理特殊事故;
四、問(wèn)答題(共45分)
1、竣工驗(yàn)收的主要程序?(8分)
2、工程索賠起因及分類?(8分)
d、銀行貸款;
3、施工合同文件的組成及解釋順序是什么?(9分)
4、工程招標(biāo)的主要工作內(nèi)容?(10分)
5、技術(shù)管理工作中圖紙會(huì)審的主要內(nèi)容?(10分)
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十一
9月份就快結(jié)束,回首這個(gè)季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的第四季度即將臨近??梢哉f(shuō),第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?,F(xiàn)就本季度重要工作情況匯報(bào)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作!
(一)在第三季度里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)銷售目標(biāo)。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目,去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼bprt項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目,都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)張,導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重,企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,等待投資機(jī)會(huì),所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒(méi)有進(jìn)展。
(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。
(三)到山西太原見(jiàn)徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目無(wú)資源可利用,也是個(gè)過(guò)時(shí)的項(xiàng)目。
邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,手里有很多關(guān)系,但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息,我們能做的很少。
(四)這個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超,請(qǐng)沈軍等人吃飯。
第二次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話聯(lián)系喬世曉,陳知道后較為不快,借口不見(jiàn),結(jié)果未能見(jiàn)到陳。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來(lái)過(guò)。
電話聯(lián)系喬總說(shuō):他以為合同早和我們簽訂了,由于水泥行業(yè)不景氣,傾向墊資方案,讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系,我說(shuō):還是我直接找陳總吧,避免陳超警惕我們找喬總而不接見(jiàn)我們,但是擔(dān)心的事情還是不可避免。
(五)通過(guò)長(zhǎng)林公司介紹,認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,國(guó)慶后去約見(jiàn)老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái),要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在這個(gè)季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持銷售原則,落實(shí)好銷售工作,認(rèn)真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!
基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度,又從無(wú)限輕松中走出這一季度,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的.熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
(四)在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五)回顧這一季度自己的工作情況,捫心自問(wèn),在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議,兼聽(tīng)員工的意見(jiàn),敢于開(kāi)發(fā)新方法,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足。
總的來(lái)看,存在很多不足的地方,還存在一些亟待解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,就越應(yīng)該斗勁十足,堅(jiān)持不懈的對(duì)待,不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒,也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
3工作還不夠細(xì)致,有的關(guān)系還沒(méi)有做到位,溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。
4發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成,執(zhí)行力度不夠。
5對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、從自身原因總結(jié)。
(一)我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說(shuō)服打動(dòng)客戶的技巧;。
(二)注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。
用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十二
1、對(duì)于我們組的工作量考核方面,我們?nèi)M的工作考核為8__品項(xiàng)/月,個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng),每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng),按照正常的工作量而言,基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下,晚班不能完成,在這種情況下,我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后,去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)考核的第二方面,為下貨的差錯(cuò)率考核。對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面,有許多的因素會(huì)影響,從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講,能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作,那樣的話,不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中,我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步,比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的`不好的地方,例如有新商品發(fā)貨,這種商品容易被壓壞,而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
二、時(shí)間管理,日清日結(jié)
在時(shí)間管理方面,就我們復(fù)核組而言,就是能夠在短時(shí)間內(nèi),按照出單順序、裝車線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班,而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車,最先出單的都是藥店的,藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜,因此,我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快,但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來(lái)參與復(fù)核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯,我們組的規(guī)范操作做的不是很好,經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全組同事齊心協(xié)力,每天多做一點(diǎn),多想一點(diǎn),把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行,現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,比如衛(wèi)生,整潔之類的。在各種表格填寫方面,我們也做了不少的工作,每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后,做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面,我認(rèn)為一月份做的是比較好的,從我自己開(kāi)始,每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿懷熱情,每天都能夠做到任勞任怨,高效完成。在一季度的工作中,我感受比較深,對(duì)于員工而言,他們都時(shí)時(shí)在看著自己,我做為一名領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨,更多的是充滿信心。當(dāng)然,人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯,有時(shí)侯,我也感覺(jué)到很煩,為什么我做了大量的工作,但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。不過(guò),這些都是我要去面對(duì)的,就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的,我們要做就做最好,不做就直接不做。在三月分的工作中,我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,據(jù)了解,是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的,也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開(kāi)的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合,便利店改成日配的情況下,相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作,做好每一位員工的工作,端正工作態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,共同完成每一天工作的目標(biāo)。
五、互幫互學(xué),共同完成
在一季度的工作中,我們組總體效率還是高的,有時(shí)侯,工作量小時(shí),我們會(huì)在下班前提前完成工作,這種情況下,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙,在這個(gè)過(guò)程中,我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等??梢蕴岣哒麄€(gè)部門的工作效率,又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間,我們會(huì)努力完成復(fù)核工作,有時(shí)間的話,可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架,他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十三
一:港股和商品共同抓
1、第一季度以商品為主,在商品市場(chǎng)上我們之前已經(jīng)有一些開(kāi)戶成功的客戶,現(xiàn)在這些客戶一些不參與交易,一些仍在交易但是交易不頻繁。所以首先要激活這些賬戶當(dāng)中有資金的客戶,讓她們重返商品市場(chǎng)實(shí)行交易操作。利用這些客戶來(lái)維持公司的日常開(kāi)支。按照一個(gè)客戶一天zui少的100來(lái)算,那么只要有5個(gè)參與交易的客戶一個(gè)月就是10000傭金。
2、激活重新參與交易的客戶一定要注重回放工作,這個(gè)很關(guān)鍵。因?yàn)橹斑@些客戶不做可能就是因?yàn)樽鎏澚藳](méi)賺錢?,F(xiàn)在重新操作回訪詢問(wèn)客戶操作果以及有什么問(wèn)題要第一時(shí)間解決。否則就會(huì)真正變成死客戶。
3、商品以收入快為主,而港股市場(chǎng)主要是以穩(wěn)為主。前面3個(gè)月我們主要要以快為主,以穩(wěn)為輔。當(dāng)前參與港股市場(chǎng)交易的有3個(gè)客戶,那么這3個(gè)客戶如果能一起參與交易的話一天也能夠有一個(gè)穩(wěn)定的傭金。一開(kāi)始以作早盤第一單為主,同時(shí)春節(jié)后把現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)戶成功的轉(zhuǎn)化成入金參與操作的,只要有10個(gè)客戶一天只做一單的話那么這樣一個(gè)月也有1萬(wàn)多傭金是公司所得。
所以1月份因?yàn)樵┐汗?jié)假期,交易時(shí)間短,加上年底工作忙一般投資者沒(méi)太多的時(shí)間參與交易等原因,這個(gè)時(shí)候能夠?qū)嵭锌蛻艋卦L,激活節(jié)后參與交易的客戶。
二:教會(huì)客戶下單方法
1、有些客戶參與交易完全依靠老師的后臺(tái),但是當(dāng)客戶一旦進(jìn)入老師后臺(tái)后果和客戶所想的其實(shí)是兩碼事了,在服務(wù)、成功率上并不是很理想,這就導(dǎo)致客戶一開(kāi)始操作頻繁,做2天后感覺(jué)不是那么好做就會(huì)選擇不做或者出金繼續(xù)做股票。這個(gè)時(shí)候我們不能完全去讓客戶看老師團(tuán)隊(duì)后臺(tái),我們自己要教客戶下單方法和模式。畢竟客戶和我們的關(guān)系是的,這個(gè)時(shí)候客戶可能會(huì)更加相信我們,這樣就能夠保證客戶的交易密度。
2、自己要幫客戶尋找下單點(diǎn)位和時(shí)機(jī)。有些客戶zui終不愿做一個(gè)原因是客戶不再相信老師后臺(tái),另一方面就是不信老師后自己也找不到好的操作時(shí)機(jī),那么這個(gè)時(shí)候就靠我們自己。我們要提升自己的行情判斷水平,學(xué)會(huì)去幫客戶拿主意,這樣能夠提升客戶的操作積極性和準(zhǔn)確率。
三:不同的市場(chǎng)客戶要求不同的資金量
1、在商品市場(chǎng)上肯定是讓客戶的資金來(lái)到渤海市場(chǎng)實(shí)行操作。這個(gè)市場(chǎng)不同的資金所產(chǎn)生的效益是不一樣的。渤海市場(chǎng)能夠利用分倉(cāng)等方法去實(shí)行砍單。1個(gè)100萬(wàn)和10個(gè)10萬(wàn)客戶產(chǎn)生的效益肯定是100萬(wàn)要多。
2、對(duì)于港股市場(chǎng)來(lái)說(shuō)如果客戶想做港股資金也就只有10萬(wàn)左右也能夠讓客戶參與進(jìn)來(lái),這樣我們每天就讓客戶做早盤第一單就能夠了。這個(gè)時(shí)候10個(gè)10萬(wàn)的客戶可能就比1個(gè)100萬(wàn)的客戶產(chǎn)生的效益大,因?yàn)楦酃墒袌?chǎng)有一個(gè)zui低手續(xù)費(fèi)就是150,如果資金大作的少也是150港幣和10萬(wàn)操作是一樣的果。這是從單筆交易來(lái)說(shuō)。但是如果客戶有更大的資金還是需要去砍大資金,這樣從客戶操作風(fēng)險(xiǎn)角度來(lái)講要穩(wěn)健點(diǎn)。
四:增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)
1、我們接下來(lái)要教客戶下單,把握買賣點(diǎn)。所以這點(diǎn)來(lái)講我們每個(gè)人都要去提升自己各個(gè)方面的水平,不然如果讓客戶操作失誤或重大虧損這個(gè)時(shí)候就會(huì)適得其反。
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)要注重考核,任何一次考核沒(méi)有任何一次機(jī)會(huì),嚴(yán)格考核制度,不過(guò)直接挨罰。這樣大家才能更加迅速掌握,對(duì)個(gè)人、公司都是好的一面。
3、注重增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。理論知識(shí)學(xué)習(xí)的再好那些都是紙上談兵,要把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)才能真正使用到實(shí)際工作中去,所以互相練習(xí),語(yǔ)音練習(xí)讓大家身臨其境才能真正達(dá)到練習(xí)的效果。
五:實(shí)現(xiàn)資源保護(hù)期原則
1、為了激勵(lì)大家每個(gè)人的積累和轉(zhuǎn)移資源的積極性,能夠把每個(gè)人自己積累轉(zhuǎn)移進(jìn)教室的資源給予半個(gè)月的保護(hù)期,在這半個(gè)月中只有轉(zhuǎn)移的人才能夠去開(kāi)戶,其他的人能夠?qū)嵭袀?cè)面協(xié)助。但是過(guò)了半個(gè)月后大家都有資格去實(shí)行營(yíng)銷開(kāi)戶。
2、實(shí)行業(yè)績(jī)與提成掛鉤。完成月初業(yè)績(jī)指標(biāo)的50%提成,完成(60---80)%的40%提成,完成(50--79)%的30%提成,完成50%的20%。
xx年第一季度中,1月份盡力去實(shí)現(xiàn)保本,2月份一定要實(shí)現(xiàn)保本可能去產(chǎn)生效益,3月份必須要?jiǎng)?chuàng)造收益。所有的工作必須的去圍繞這3個(gè)月中每個(gè)月的任務(wù)去展開(kāi)工作。所有的工作都是為完成每個(gè)月的工作任務(wù)去想方設(shè)法,沒(méi)有任何理由完不成相對(duì)應(yīng)月份任務(wù)。
一、增強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況,按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求,做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。
2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表實(shí)行審計(jì),并按相關(guān)部門的要求,完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。
3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況實(shí)行審計(jì),提升資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作,并做好公司相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作,增強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度,分清資金渠道,認(rèn)真審核每筆原始憑證,準(zhǔn)確使用會(huì)計(jì)科目,編制會(huì)計(jì)憑證,實(shí)行記賬。做到“三即時(shí)”:即即時(shí)編制相關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表,即時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門;即時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;即時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行算業(yè)務(wù);即時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月;嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運(yùn)營(yíng)的流暢。
8、努力增大新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在理解、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫,花大力氣,力爭(zhēng)使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù),走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場(chǎng)。
9、完成公司董事會(huì)及ceo臨時(shí)交辦的其他工作。
二、增強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題,檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放;對(duì)相關(guān)設(shè)備的完好性實(shí)行檢查,若有隱患,即時(shí)處理并向上反映;即時(shí)加以整改。
2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對(duì)辦公室吸煙實(shí)行嚴(yán)格管理,采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。
4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)處理并向上匯報(bào)。
三、
增強(qiáng)考核考評(píng)、提升工作質(zhì)量
1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和相關(guān)規(guī)定,對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見(jiàn)。
2、嚴(yán)格實(shí)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,保證每日工作的正常實(shí)行。
3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,促動(dòng)企業(yè)管理整體水平提升。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,包括:財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度,根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,實(shí)行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能做,做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣,每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度,進(jìn)一步提升企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約的企業(yè)機(jī)制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴(yán)格審核費(fèi)用開(kāi)支,控制預(yù)算,增強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制,落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。
四、增強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)
隨著后勤集團(tuán)的持續(xù)壯大,面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益增大的競(jìng)爭(zhēng),提升財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和相關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提升會(huì)計(jì)人員的法制觀點(diǎn),增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹(shù)立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^點(diǎn),做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺(jué)遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。
2、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平。定期實(shí)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),增強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),以適合現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí),認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識(shí),以拓展知識(shí)面,提升理論和實(shí)際操作水平。
一、個(gè)人方面
首先認(rèn)真學(xué)習(xí)工作條例,熟悉工作程序,明確自己的責(zé)任和義務(wù)。準(zhǔn)確定位自己的特殊位置,是溝通老師和同學(xué)的橋梁紐帶,是廣大同學(xué)的知心朋友。同時(shí)處理好自己既是學(xué)生又是班主任助理的關(guān)系,積極工作、以身作則。
二、思想方面
1、在新生入學(xué)之際,鑒于他們對(duì)新環(huán)境的陌生,我將先積極引導(dǎo)他們以zui短的時(shí)間適合大學(xué)環(huán)境,引導(dǎo)他們盡快轉(zhuǎn)換角色走上正軌,穩(wěn)定他們的情緒。
2、在入學(xué)初通過(guò)多種渠道的宣傳,讓全班同學(xué)了解黨的相關(guān)情況,對(duì)學(xué)生實(shí)行黨團(tuán)基本知識(shí)教育。提升學(xué)生的思想理解,引導(dǎo)他們積極向黨組織靠攏。
三、班委方面
2、明確班委分工責(zé)任,形成一個(gè)完整的工作體系,提升班委組織工作的辦事效率。每周召開(kāi)班委例會(huì),即時(shí)反饋班級(jí)整體情況,并分析解決辦法。
四、學(xué)習(xí)方面
1、利用自己學(xué)到的知識(shí)對(duì)新生實(shí)行專業(yè)介紹,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。將自己的一些學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生,增強(qiáng)全班的學(xué)習(xí)氣氛,提升全班的學(xué)習(xí)成績(jī)。
2、經(jīng)常向同學(xué)們強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,提升同學(xué)們對(duì)英語(yǔ)四、六級(jí)考試的重視,督促同學(xué)在課余時(shí)間上自習(xí)。鼓勵(lì)同學(xué)多去圖書館,充分利用圖書館的寶貴資源,鞏固課程并擴(kuò)展自己的知識(shí)面,組織有水平的同學(xué)參加各種學(xué)科競(jìng)賽。
五、班級(jí)管理方面
1、增強(qiáng)宿舍的管理,嚴(yán)格抓好出勤率及集體紀(jì)律。
2、每月召開(kāi)一次班會(huì),在班會(huì)上提出問(wèn)題,并制定下一步的計(jì)劃。建立本班的公共郵箱、q群、博客等提供信息平臺(tái),讓大家更好地互相交流與監(jiān)督。
3、鼓勵(lì)有水平的同學(xué)積極地去參加?;蛟旱膶W(xué)生干部工作,提升自己各方面的才能,同時(shí)參加社會(huì)實(shí)踐等來(lái)增加社會(huì)經(jīng)歷,以便以后更好得了解社會(huì)情況。
六、文體方面
1、積極配合校院的工作安排,指導(dǎo)班委組織好主題班會(huì)及團(tuán)組織生活,推薦一些有水平高水平的同學(xué)參加院的文藝工作。
2、積極展開(kāi)各項(xiàng)體育友誼賽,同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生積極參加運(yùn)動(dòng)會(huì)等各種賽事,增強(qiáng)體育鍛煉。
七、生活方面
3、軍訓(xùn)期間,我將跟進(jìn)他們的情況,即時(shí)處理軍訓(xùn)期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題,確保軍訓(xùn)的順利實(shí)行。通過(guò)觀察、與他們談心、聽(tīng)取各方意見(jiàn),建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),隨時(shí)掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動(dòng)向,做好“上傳下達(dá)”的工作。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十四
已經(jīng)進(jìn)入__年的第四季度了,和大家先說(shuō)一下上一季度(7-9月份)酒店經(jīng)營(yíng)情況。上季度三個(gè)月(7-9月份)餐飲部計(jì)劃完成417萬(wàn),實(shí)際完成__萬(wàn),客房部計(jì)劃完成__萬(wàn),實(shí)際完成__萬(wàn)(__萬(wàn)為財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù),不含由于時(shí)間差及轉(zhuǎn)餐飲早餐費(fèi)用造成與客房實(shí)際營(yíng)業(yè)額約__萬(wàn),客房統(tǒng)計(jì)數(shù)為_(kāi)_萬(wàn)元)。累計(jì)全酒店計(jì)劃完成__萬(wàn),實(shí)際完成__萬(wàn)(不含客房差額__萬(wàn)),距計(jì)劃任務(wù)少__萬(wàn)元,沒(méi)有完成年初既定任務(wù)。下面針對(duì)我酒店的實(shí)際情況,對(duì)第二季度工作做一總結(jié)。
一、各部門第二季度工作肯定的地方。
今年第二季度,我們酒店各個(gè)部門都能夠積極、認(rèn)真完成酒店的接待任務(wù)。成功的接待了省星評(píng)委員會(huì)對(duì)我酒店__評(píng)審工作,人大、政協(xié)國(guó)慶慶典宴會(huì),幾十場(chǎng)大型婚宴以及國(guó)家、省、市領(lǐng)導(dǎo)人的接待工作,并取得了優(yōu)異的成績(jī)。在此期間,各部門互相協(xié)調(diào)、幫助共同做好接待工作,積極完成了上級(jí)交給的任務(wù),這種團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
雖然餐飲部第二季度沒(méi)有完成計(jì)劃營(yíng)業(yè)額,但總體來(lái)說(shuō)大家還是能夠發(fā)揚(yáng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神,比如傳菜部在九、十月份由于種種原因只有六七名服務(wù)生,在婚宴多、工作量大的情況下,依然不怕苦不怕累,堅(jiān)持完成自己的本職工作。
客房部第二季度在大家努力工作下超額完成任務(wù),這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開(kāi)的。尤其在接待酒店四復(fù)核評(píng)定的工作中也表現(xiàn)也非常突出??头坎拷?jīng)理、領(lǐng)班帶領(lǐng)客房部全體工作人員在夏季旅客接待量比較大的情況下,加班加點(diǎn)完善客房各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備,對(duì)酒店所有客房和大堂公共區(qū)域重新進(jìn)行了清掃保潔,所有管理人員在接待過(guò)程中全程親自參與服務(wù)。今年第二季度客房接待量較前幾年也再創(chuàng)新高,在人員不足的情況下,客房部全體員工團(tuán)結(jié)向上,任勞任怨,并且在完成這些工作以外,還積極參與大型宴會(huì)的接待工作??傮w來(lái)說(shuō),客房部應(yīng)當(dāng)單獨(dú)提出表?yè)P(yáng)。也希望你們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾^續(xù)保持吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)向上的工作精神。
保安部在上一季度工作也也比較認(rèn)真,白天站崗、夜間巡邏,并擔(dān)負(fù)著酒店公共區(qū)域清掃、苗木澆水?dāng)[放工作,進(jìn)入十月份以來(lái),隨著婚宴增多,值夜班的同志每天上午只休息兩個(gè)小時(shí)就重新回到工作崗位上,調(diào)度車輛、清掃現(xiàn)場(chǎng),并積極協(xié)助餐飲部傳菜、收臺(tái),這種團(tuán)結(jié)互助的精神也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
工程部為了保障酒店的正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),也認(rèn)真細(xì)致完成了本職工作,并每天都安排人員配和監(jiān)督酒店的裝修工作,同時(shí)還積極抽調(diào)人手協(xié)助餐飲部做好各種宴會(huì)的接待工作。
財(cái)務(wù)部門工作也比較順利,做好財(cái)務(wù)分析和核算,確保了每個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確、真實(shí)、完整、可靠,同時(shí)還積極做好應(yīng)收賬款的結(jié)賬工作,保證了酒店收入的及時(shí)變現(xiàn),并多次在加班工作的同時(shí)協(xié)助餐飲部接待工作,以解婚宴和大型宴會(huì)時(shí)人手不足之急。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神也是值得表?yè)P(yáng)的。
二、各部門上季度工作需要改進(jìn)的地方。
1、菜品品種、質(zhì)量及成本控制需要進(jìn)一步提高;
酒店的特色菜品種和質(zhì)量都急待于進(jìn)一步的提高。綜合今年整體情況來(lái)看,餐廳經(jīng)營(yíng)情況很不樂(lè)觀,而餐廳客人減少的原因我們應(yīng)該多從主觀上找找原因。從客人結(jié)構(gòu)就不難看出,本地客人在減少,政府、各局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊一些經(jīng)常來(lái)的老顧客明顯少了,什么原因呢?我們天天在說(shuō),怎樣針對(duì)__有限的餐飲市場(chǎng)來(lái)提高我們的銷售業(yè)績(jī),重中之重就是要提高菜品質(zhì)量、調(diào)劑菜品花色。每年我們的餐飲銷售額都是能夠完成任務(wù)的,出現(xiàn)今年這種局面,很多人都有不可推卸的責(zé)任。這里我也想舉幾個(gè)我們工作中明顯不足的例子:譬如說(shuō)主食的問(wèn)題,有些人天天來(lái),甚至一天來(lái)兩次,我們?cè)趺淳筒荒芙o人家換換品種,天天頓頓就是__、__,我們的主食品種是否能多開(kāi)發(fā)一些?!菜品質(zhì)量也不穩(wěn)定,就拿早餐來(lái)說(shuō),就早餐那幾道熱菜每天炒出來(lái)口味都不一樣,有的就很好,有的就很差勁,這應(yīng)該不是技術(shù)問(wèn)題,而是責(zé)任心問(wèn)題,做菜的時(shí)候,多用點(diǎn)心,多下些功夫,我就不信這菜的色香味做不好。換個(gè)位置想象,如果你要是經(jīng)常來(lái)就餐的客人,今天吃這道菜好吃,明天叫別人一起來(lái)品嘗,來(lái)的時(shí)候說(shuō)非常好吃,結(jié)果和第一次品嘗的完全不一樣,大失所望,你怎么想?!以后你還會(huì)經(jīng)常來(lái)么?我們要尊重客人。我今天把這件事情提到尊重客人的高度絕不是聳人聽(tīng)聞!我們是一家酒店,出售的商品就是我們的菜品、我們的服務(wù),如果這些都不能做到優(yōu)秀,甚至還不能達(dá)到及格,還怎么談得上對(duì)顧客的尊重重。
每周把新菜推薦給客人,在注意節(jié)約的同時(shí)更要注意菜品質(zhì)量的穩(wěn)定,廚房作為餐飲產(chǎn)品的主要制造部門,要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,在菜式的設(shè)計(jì)方面要多下功夫,要綜合利用原材料,減少輔料和邊角料的浪費(fèi),這樣才能控制成本支出的增長(zhǎng)。新菜的推廣現(xiàn)在大家都在做,品種也有增加,請(qǐng)大家記住,新菜不僅要做,還要做好、做精,推出新菜不僅是要增加品種、變化口味,更重要的是對(duì)于那些受歡迎、評(píng)價(jià)好的菜品我們更需要保證質(zhì)量的穩(wěn)定,而不是今天是這樣的口味、明天同樣的菜就變了。出新菜要合理搭配,而不是隨意想象的。不能隨意搭配就是新菜,要按照傳統(tǒng)的做工工藝去執(zhí)行。我們很多同志都在認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),提高自己的水平,但同時(shí)也有個(gè)別人只是表面看起來(lái)光鮮,實(shí)際上沒(méi)有真才實(shí)學(xué),最可恨的是自己還不知道該去學(xué)習(xí)、提高自己的水平!這些人要認(rèn)真反思一下,以后的工作該如何去做。對(duì)于控制成本問(wèn)題我們不是第一次提出來(lái)了,這里我還是要強(qiáng)調(diào),在不降低菜品出品品質(zhì)的前提下,成本一定要嚴(yán)格控制,物價(jià)上漲、工資上漲,這些不能控制,但是節(jié)約水、電和合理利用原材料,這些我們還是能做到的。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十五
光陰如梭,20xx年第一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,今天站在這個(gè)發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”,財(cái)務(wù)季度工作匯報(bào)。然而,近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管-理-員的理論考試的結(jié)果,讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?!皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”,對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,下面本人查找問(wèn)題如下:
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了管-理-員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖,未給自己加壓,沒(méi)有真正進(jìn)入角色;。
其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理,與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通;。
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的.問(wèn)題根源,財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財(cái),更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十六
年月份至年月份是xx公司成立以來(lái)經(jīng)營(yíng)總量大幅度提升的一年,也是內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化、制度化的起點(diǎn)。一年來(lái)在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的指導(dǎo)關(guān)心下,通過(guò)x公司全體員工的艱苦奮戰(zhàn),xx公司以卓越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)迎來(lái)新的一年。超額完成總公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),為xx公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
一、上年度經(jīng)營(yíng)工作小結(jié)
1、項(xiàng)目簽約大幅度增加:一年以來(lái)分公司先后承接了xxxxx南岸x項(xiàng)目,合同造價(jià)xxx萬(wàn)元,預(yù)計(jì)結(jié)算價(jià)達(dá)xxx余萬(wàn)元,xx市xxxx標(biāo),合同價(jià)xx0萬(wàn)元,因部分合同內(nèi)項(xiàng)目不實(shí)施預(yù)計(jì)結(jié)算價(jià)xxx萬(wàn)元,xx漳河橋維修改建xx萬(wàn)元,x公司xx項(xiàng)目xxx萬(wàn)元,xx高速xx標(biāo)x工區(qū)xx萬(wàn)元,xxxx大橋后期約xx余萬(wàn)元。累計(jì)簽約xxx萬(wàn)元。截止目前完成產(chǎn)值xxx萬(wàn)元,已上交公司管理費(fèi)xxx萬(wàn)元,繳納稅金xx萬(wàn)元。
2、投標(biāo)活動(dòng)積極參與:新一屆x公司班子自去年十月上任后,沒(méi)有一個(gè)在建項(xiàng)目,領(lǐng)導(dǎo)班子成員在積極主動(dòng)尋求總公司的幫助下,大膽進(jìn)行自我嘗試,努力對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng),先后參與了xx環(huán)城xx、,xxxx路、xx開(kāi)發(fā)區(qū)xx路、xxxx大橋、xxxxx斜拉橋、長(zhǎng)江xx海事局??等十幾個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)。受市場(chǎng)環(huán)境和我們自身認(rèn)識(shí)問(wèn)題影響,成功率很低,但是通過(guò)我們的參與,使我們積累了經(jīng)驗(yàn),提高了認(rèn)識(shí)。
3、內(nèi)部責(zé)任目標(biāo)明確:項(xiàng)目簽約后,我們首先進(jìn)行詳細(xì)的成本分析,確定明確的目標(biāo)責(zé)任,實(shí)施過(guò)程中跟蹤審計(jì),及時(shí)調(diào)整。目前在手項(xiàng)目成本在可控之內(nèi),利潤(rùn)超過(guò)預(yù)計(jì)結(jié)果,職工收入大幅度提高。
4、人才引進(jìn)初具規(guī)模:為保障分公司可持續(xù)性發(fā)展,人才是首要因素。今年我們共引進(jìn)大專以上學(xué)歷學(xué)生共x人,分別從事于測(cè)量、試驗(yàn)、計(jì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作。人才的引進(jìn)使x公司人力資源結(jié)構(gòu)向年輕化,知識(shí)化,專業(yè)化和高學(xué)歷層次邁進(jìn)。
5、設(shè)備材料管理規(guī)范:根據(jù)分公司現(xiàn)有的設(shè)備材料,登記造冊(cè),建檔立案,采用內(nèi)部承包租賃辦法,大大提高了設(shè)備的周轉(zhuǎn)率,材料的使用率,降低了消耗。一改過(guò)去有人用無(wú)人管,壞了扔,沒(méi)了買的浪費(fèi)現(xiàn)象。
6、業(yè)主、監(jiān)理滿意度較高:緊緊圍繞“做一項(xiàng)工程,交一方朋友、樹(shù)一個(gè)品牌”的理念展開(kāi)工作,急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想。xx項(xiàng)目首個(gè)交工驗(yàn)收,既為業(yè)主掙得了榮譽(yù),又為下道工序提供了作業(yè)面,保障了瀝青路面在冬季前施工完畢,為業(yè)主節(jié)約了投資,為此業(yè)主根據(jù)我方設(shè)置的條件進(jìn)行了后期橋梁的招標(biāo),為我方的投標(biāo)創(chuàng)造了條件。
二、經(jīng)營(yíng)形式分析
1、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析:由于我國(guó)目前正處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡時(shí)期,舊的管理體制還沒(méi)有完全被取締,加上法制不健全,一些地方保護(hù)和圍標(biāo)的現(xiàn)象,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理體制也有待進(jìn)一步完善。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,本來(lái)就x多x少的施工行業(yè)除面臨完全的買方市場(chǎng)外,還必須承擔(dān)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為所帶來(lái)的嚴(yán)重沖擊,形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻??偣局袠?biāo)的大項(xiàng)目,不愿意也不放心分公司組織實(shí)施,分公司想在二級(jí)路上尋求市場(chǎng),都因業(yè)主管理不規(guī)范,資金不到位等原因?qū)е伦罱K不甚理想。xx公司作為xx公司的有機(jī)組成必須定位準(zhǔn)確,尋找核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品(或?qū)I(yè)施工)依據(jù)自身技術(shù)和管理情況建立內(nèi)部消耗定額,提高投標(biāo)報(bào)價(jià)的技巧和水平,并積極推進(jìn)工程索賠的開(kāi)展,方可在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)有立足之地。
2、內(nèi)部利弊分析:xx公司作為xx公司最早的成建制單位之一,原先一直從事于港口航道和基礎(chǔ)工程施工,后期部分職工從事于道路養(yǎng)護(hù)工作,在技術(shù)上有很強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)上有一定的影響力,由于市場(chǎng)和管理等原因,部分職工帶著從單位學(xué)的技術(shù)獨(dú)闖市場(chǎng)了,而且效果都還好。所以我們必須打出自己的拳頭產(chǎn)品,在公司的支持下,強(qiáng)化內(nèi)部管理,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)職工的凝聚力,走專業(yè)化道路。
二、下一部工作目標(biāo)和重點(diǎn):
盡管目前不規(guī)范的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制對(duì)施工企業(yè)參加競(jìng)爭(zhēng)很不利,但從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向來(lái)看,施工企業(yè)走向市場(chǎng)已經(jīng)是歷史的必然。因此,如何在市場(chǎng)中求生存、求發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中取勝就成了施工企業(yè)必須認(rèn)真考慮的問(wèn)題。作為xx公司首先必須在xx公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的關(guān)心指導(dǎo)下充分利用xx公司市政、養(yǎng)護(hù)、水利等資質(zhì)有選擇性的在x級(jí)市場(chǎng)尋求主打產(chǎn)品。其次利用原有的xx人才技術(shù)優(yōu)勢(shì)在xx公司的支持下把基礎(chǔ)工程這拳頭產(chǎn)品重新抓起來(lái)。
為企業(yè)作貢獻(xiàn)的企業(yè)價(jià)值觀,樹(shù)立職工憂患意識(shí),振奮拼搏精神。其次在人員管理方面,有計(jì)劃地組織人員進(jìn)行培訓(xùn),從整體上不斷提高管理隊(duì)伍的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì),并強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律,從嚴(yán)管理,在施工技術(shù)和施工工藝上進(jìn)行創(chuàng)新。最后制度創(chuàng)新,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),要把責(zé)任、權(quán)力、利益統(tǒng)一到每個(gè)人身上,做到人人有壓力,人人有動(dòng)力。為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己力量。
二00九年十一月十一日
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十七
今年以來(lái),我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總、分行xx年工作會(huì)議提出的各項(xiàng)任務(wù)和要求,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作,堅(jiān)持做業(yè)務(wù)、控風(fēng)險(xiǎn)兩手抓,做數(shù)量,更注重做質(zhì)量。我支行堅(jiān)持從嚴(yán)治行,強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作,做實(shí)內(nèi)控,做優(yōu)服務(wù),實(shí)施精細(xì)化管理和績(jī)效管理,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。
一、一季度工作開(kāi)展情況和主要措施
(一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)情況
截止3月31日,我支行各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元,其中:儲(chǔ)蓄存款xx萬(wàn)元,較年初增加xx萬(wàn)元;對(duì)公存款xx萬(wàn)元,較年初增加xx萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元,其中:公司類xx萬(wàn)元,較年初增加xx萬(wàn)元;零售類xx萬(wàn)元,較年初增加xx萬(wàn)元;貼現(xiàn)xx萬(wàn)元。零售理財(cái)類產(chǎn)品銷售xx萬(wàn)元,新增信用卡xx戶,個(gè)人網(wǎng)銀新增xx戶,手機(jī)銀行新增xx戶。
(二)主要措施
聚力、競(jìng)爭(zhēng)力,在此全員營(yíng)銷的攻勢(shì)下,一季度我行較好地完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)主要任務(wù)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”,為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。值得一提的是一季度我支行運(yùn)用我行新產(chǎn)品,為xxxx有限公司、xxxx有限公司等授信客戶辦理了電子商業(yè)承兌匯票、電子銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。
2.“穩(wěn)大戶,增小戶,培育優(yōu)質(zhì)戶”,穩(wěn)健推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)。我支行在維護(hù)xx集團(tuán)等授信大戶的同時(shí),由主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì),加強(qiáng)銀政企合作,推進(jìn)中小企業(yè)營(yíng)銷。一是加強(qiáng)與xx區(qū)、xx新區(qū)政府的合作深度,先后成功營(yíng)銷了xxxx有限公司、xxxx有限公司等授信客戶;二是運(yùn)用我行特色的信貸產(chǎn)品,選擇xx招商場(chǎng)優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商經(jīng)營(yíng)戶為小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展突破口,成功的扶持了一批優(yōu)質(zhì)微小企業(yè)客戶,一季度凈增小企業(yè)客戶xx戶,授信金額xx萬(wàn)元。
3.全力建設(shè)理財(cái)中心,推動(dòng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展。我支行為全力推進(jìn)零售業(yè)務(wù)發(fā)展,按照總分行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),成立了支行理財(cái)中心,配備了專職理財(cái)經(jīng)理,并由支行領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)理財(cái)中心的運(yùn)營(yíng),為零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾和保證。2月下旬,我支行積極響應(yīng)分行“進(jìn)社區(qū) 送祝?!被顒?dòng),組織員工深入居民小區(qū),面對(duì)面營(yíng)銷我行特色產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì),發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),提升了我行社會(huì)形象和影響力。
6.抓好
安全
保衛(wèi)工作,從制度到執(zhí)行,全程監(jiān)督。今年年初,我行根據(jù)支行現(xiàn)狀及人員變動(dòng)情況,調(diào)整了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,修訂了各項(xiàng)安全制度和應(yīng)急預(yù)案,組織全行員工簽訂責(zé)任狀,并定期開(kāi)展內(nèi)部安全檢查,確保支行安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
二、工作開(kāi)展中存在的問(wèn)題、困難和不足
今年一季度,我支行在取得各項(xiàng)
成績(jī)
的`同時(shí)也存在著一些不足,主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,結(jié)構(gòu)不合理,對(duì)公存款占比高、增速慢,未能全面完成存款指標(biāo);同時(shí)中間業(yè)務(wù)發(fā)展偏慢,產(chǎn)品營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷能力有待進(jìn)一步提高。
三、下階段工作開(kāi)展計(jì)劃和主要措施
1.圍繞全年目標(biāo)任務(wù),繼續(xù)抓營(yíng)銷、促發(fā)展。繼續(xù)強(qiáng)調(diào)全員營(yíng)銷,特別是業(yè)務(wù)發(fā)展部門、客戶經(jīng)理要走出去,在維護(hù)好現(xiàn)有客戶及存量挖潛的基礎(chǔ)上,多跑跑業(yè)務(wù)、多營(yíng)銷客戶。
度;進(jìn)一步提升個(gè)人貸款投放面和投放量,保持個(gè)人信貸品種均衡發(fā)展。同時(shí),從管理思路和基礎(chǔ)工作兩方面著手,提高信貸管理水平,并同步加強(qiáng)結(jié)算業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)的流程管理,逐步實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理。
3.繼續(xù)加強(qiáng)支行軟服務(wù)建設(shè),加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),提升服務(wù)水平。培養(yǎng)綜合素質(zhì)的人才,提升服務(wù)水平,樹(shù)立品牌服務(wù),以增加和維系客戶群體,以適應(yīng)支行發(fā)展要求。
4.進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)內(nèi)控防范工作,落實(shí)安全制度,保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。繼續(xù)抓好安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)格落實(shí)案件防控知識(shí)
學(xué)習(xí)
和教育制度,增強(qiáng)員工安全防范意識(shí),加強(qiáng)安防設(shè)施的維護(hù)和管理,保證監(jiān)控、消防、防衛(wèi)器具的正常運(yùn)行,堅(jiān)決杜絕各類安全案件的發(fā)生。
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季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十八
模板2016
1、指導(dǎo)區(qū)縣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)災(zāi)害信息員的培訓(xùn)工作,積極應(yīng)對(duì)各類自然災(zāi)害;督促各區(qū)縣積極推進(jìn)農(nóng)房保險(xiǎn)工作。
2、召開(kāi)全市“一站式”醫(yī)療救助工作推進(jìn)會(huì),進(jìn)一步加大 “一站式”醫(yī)療救助工作力度;指導(dǎo)區(qū)縣做好農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定資料上報(bào)工作,結(jié)合農(nóng)村五保對(duì)象年檢,督促各區(qū)縣進(jìn)一步提高農(nóng)村五保對(duì)象集中供養(yǎng)率;認(rèn)真貫徹落實(shí)x政發(fā)〔20xx〕65號(hào)文件精神,完成市居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)中心人員招聘工作;按照《xx省最低生活保障工作規(guī)程》,嚴(yán)格低保對(duì)象申請(qǐng)、審核、審批程序,全面推進(jìn)低保對(duì)象長(zhǎng)期末端公示,切實(shí)提高低保對(duì)象認(rèn)定的準(zhǔn)確率。
3、做好清明節(jié)群眾祭掃工作;集中培訓(xùn)農(nóng)村幸福院管理服務(wù)人員,出臺(tái)《xx市農(nóng)村幸福院星級(jí)評(píng)定及運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法(試行)》,運(yùn)營(yíng)已建成的農(nóng)村幸福院,并試點(diǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(服務(wù)設(shè)施)責(zé)任保險(xiǎn)制度;編制《xx市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃》;擬定《社會(huì)力量參與流浪乞討人員救助服務(wù)工作辦法》;擬定《普惠型困難群眾殯葬救助辦法》。
4、指導(dǎo)區(qū)縣開(kāi)展零散烈士紀(jì)念設(shè)施搶救保護(hù)工程;完成自主就業(yè)退役士兵地方一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助的核算上報(bào)工作;做好換發(fā)《殘疾軍人證》和《烈士證明書》的準(zhǔn)備工作。
5、指導(dǎo)區(qū)縣開(kāi)展第五次社區(qū)居委會(huì)換屆選舉工作;檢查20xx年度城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度;指導(dǎo)社區(qū)做好創(chuàng)衛(wèi)“百日攻堅(jiān)”活動(dòng);檢查督促包抓部門單位開(kāi)展好“進(jìn)社區(qū)服務(wù)群眾”活動(dòng);組織開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第二階段工作;積極實(shí)施“三區(qū)”社工人才專項(xiàng)計(jì)劃,指導(dǎo)“三區(qū)”專業(yè)人才在xx區(qū)開(kāi)展社會(huì)服務(wù)工作;上報(bào)20xx年社區(qū)專職工作人員招聘計(jì)劃。
6、開(kāi)展社會(huì)組織年檢工作。
7、指導(dǎo)xx區(qū)民政局、王益區(qū)民政局開(kāi)展第三輪縣級(jí)行政區(qū)域界線(王益xx線)聯(lián)合檢查工作;配合延安市民政局印發(fā)第三輪市級(jí)行政區(qū)域界線聯(lián)檢(銅延線)實(shí)施方案。
8、建立xx市少數(shù)民族人員信息動(dòng)態(tài)管理數(shù)據(jù)庫(kù);完成xx市清真食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)(戶)摸底工作;聯(lián)系做好20xx年度少數(shù)民族發(fā)展資金項(xiàng)目下達(dá)工作;繼續(xù)深入開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng),制定民族政策法規(guī)宣傳活動(dòng)工作計(jì)劃,分階段、有重點(diǎn)、多層面開(kāi)展;重點(diǎn)做好大香山寺住持升座法會(huì)的相關(guān)工作;繼續(xù)開(kāi)展以“教風(fēng)年”為主題的和諧寺觀教堂創(chuàng)建活動(dòng)。
9、按照市上統(tǒng)一安排,做好20xx年部門預(yù)算和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算公開(kāi)草案編制報(bào)送工作;做好20xx年民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目未入專項(xiàng)資金項(xiàng)目庫(kù)系統(tǒng)的入庫(kù)及資料上報(bào)工作。
10、根據(jù)省廳下達(dá)我市的年度目標(biāo)任務(wù),印發(fā)《各區(qū)縣20xx年度重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解及量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《局屬各單位20xx年度重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解及量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》及《局機(jī)關(guān)各科室20xx年度重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解及量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》;根據(jù)省、市黨風(fēng)廉政工作要點(diǎn)及責(zé)任分工,印發(fā)我局《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)及反腐倡廉工作責(zé)任分工》。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十九
為切實(shí)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管,保障公眾飲食用餐食品安全,近日,xx鎮(zhèn)食安所多舉措推進(jìn)20xx年第四季度食品安全監(jiān)管工作。
一是按照“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的原則,全面宣傳貫徹新修訂的《食品安全法》,落實(shí)“四有兩責(zé)”要求,完善監(jiān)管機(jī)制。
二是制定食品“五小”摸底普查方案,對(duì)“五小”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行摸底登記;全面完成有證食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)據(jù)初始化,實(shí)現(xiàn)“一戶一檔”制度。
三是完善食品安全全程監(jiān)管流程和工作規(guī)范,實(shí)施分類監(jiān)管;加強(qiáng)基層執(zhí)法力量建設(shè),依法嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為,推進(jìn)基層食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作。
四是落實(shí)督導(dǎo)通報(bào)制度,嚴(yán)格考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),全力推進(jìn)餐飲服務(wù)單位“明廚亮灶”工作設(shè)立監(jiān)督公示牌,公開(kāi)食品安全監(jiān)管信息,全面實(shí)行監(jiān)管公示掛牌和執(zhí)法全過(guò)程記錄。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇二十
今年以來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下,我們以“平安xx”建設(shè)為目標(biāo),把深入推進(jìn)平安創(chuàng)建作為穩(wěn)定工作的總抓手,狠抓平安建設(shè)的各項(xiàng)措施,社會(huì)治安綜合治理工作取得了較好的成效,為群眾創(chuàng)造了一個(gè)和諧、溫馨、安全的生活和生產(chǎn)環(huán)境,有力地促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康繁榮發(fā)展?,F(xiàn)將xx季度工作情況匯報(bào)如下:
一、一季度工作情況
(一) 集中財(cái)力、物力,規(guī)范鎮(zhèn)綜治工作中心。
我們?cè)阪?zhèn)財(cái)政十分緊張的情況下,投資100萬(wàn)余元,新建了綜治工作中心,做到了綜治維穩(wěn)工作聯(lián)抓聯(lián)動(dòng)聯(lián)管,實(shí)現(xiàn)了綜治工作中心建設(shè)的初衷。
一是陣地寬敞條件好。鎮(zhèn)綜治工作中心有12間辦公室在一起聯(lián)合辦公,辦公室裝飾整潔,辦公設(shè)施齊全,中心專門辦公室達(dá)到六有(即:有獨(dú)立的辦公室、有辦公桌、有檔案柜、有電腦、有打印機(jī)、有門牌)。
二是組織網(wǎng)絡(luò)健全實(shí)。鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心建設(shè)注重實(shí)效,突出實(shí)戰(zhàn)。中心主任由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任常務(wù)副主任,主持中心日常工作,綜治辦、信訪辦、610辦、司法所統(tǒng)一在中心合署工作,共享信息,共同研究解決措施。
三是制度完善全上墻。綜治維穩(wěn)工作中心建立健全了各類工作制度和管理制度。其中組織網(wǎng)絡(luò)圖、中心辦事規(guī)程、信訪接待流程、中心工作職責(zé)、中心值班制度、糾紛調(diào)解細(xì)則、信訪行為規(guī)范等規(guī)章制度噴繪上墻,包括中心工作人員照片、電話也一并公示上墻,使中心辦公場(chǎng)所既美觀又實(shí)用,既做了公示宣傳,又便于群眾辦事。
(二)、落實(shí)“三個(gè)到位”,打造平安創(chuàng)建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)
一是領(lǐng)導(dǎo)到位,確保有人負(fù)責(zé)。鎮(zhèn)黨委成立了由黨委書記任組長(zhǎng)的平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)各村加強(qiáng)了以黨支部為核心的治安組織建設(shè),健全了融治保、調(diào)解、普法、幫教、巡邏為一體的綜治網(wǎng)絡(luò)。
同時(shí)明確各村主要負(fù)責(zé)人就是平安創(chuàng)建第一責(zé)任人,并由一名兩委成員任綜治辦主任,抽調(diào)專人從事這項(xiàng)工作,真正在鎮(zhèn)村兩級(jí)建立起一支水平高,能力強(qiáng)的基層綜治隊(duì)伍。
二是宣傳到位,確保入腦入心。今年2月27日,我們召開(kāi)了全鎮(zhèn)的平安創(chuàng)建工作大會(huì),與各工作區(qū)、村、部門、企業(yè)簽訂了《201x年度綜治工作目標(biāo)責(zé)任書》。另外每個(gè)村都建立了平安創(chuàng)建宣傳欄,各類宣傳塊板110個(gè),懸掛宣傳橫幅120幅。鎮(zhèn)黨委政府還投入10多萬(wàn)元在鎮(zhèn)駐地制作永久性戶外宣傳牌5個(gè),做到家喻戶曉,人人皆知。
三是制度到位,確保有章理事。進(jìn)一步完善制度,創(chuàng)新措施,實(shí)行了機(jī)關(guān)干部包村責(zé)任制,制定了考核獎(jiǎng)懲細(xì)則,每月對(duì)“平安創(chuàng)建”活動(dòng)進(jìn)行檢查,對(duì)達(dá)不到要求的,實(shí)行“一票否決”,在全鎮(zhèn)通報(bào)批評(píng),向黨委政府寫出書面檢查,并追究有關(guān)人員的責(zé)任。
(三)、專項(xiàng)整治有序開(kāi)展,平安行業(yè)建設(shè)成效明顯。
一是迅速開(kāi)展八項(xiàng)打擊專項(xiàng)行動(dòng)。xx鎮(zhèn)及時(shí)召開(kāi)了八項(xiàng)打擊行動(dòng)專項(xiàng)動(dòng)員會(huì),成了領(lǐng)導(dǎo)小組,印發(fā)了《關(guān)于集中開(kāi)展八項(xiàng)打擊專項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)施方案》等一系列文件。各有關(guān)部門嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委、政府的部署要求,圍繞八項(xiàng)打擊重點(diǎn),深入開(kāi)展調(diào)查研究,緊密結(jié)合各自實(shí)際,把工作任務(wù)落實(shí)到具體個(gè)人,全面鋪開(kāi)打擊整治工作,迅速在全鎮(zhèn)掀起專項(xiàng)行動(dòng)和整治活動(dòng)高潮,形成嚴(yán)打整治的強(qiáng)大聲勢(shì)和濃厚氛圍。
二是認(rèn)真開(kāi)展十項(xiàng)秩序整治活動(dòng)。清除各種不安定隱患,切實(shí)保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。來(lái),我們始終把專項(xiàng)整治列入黨委、政府工作的議事日程,負(fù)責(zé)“促一方發(fā)展,保一方平安”的重大政治責(zé)任,組織公安、治安、交通、廣電、國(guó)土等部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校周邊、煙草專賣、建筑市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)、道路交通、金融秩序、企業(yè)周邊、網(wǎng)吧秩序、落后村社區(qū)和衛(wèi)星電視等專項(xiàng)秩序進(jìn)行了綜合整治,責(zé)成存在問(wèn)題的單位和個(gè)人,限期整改,對(duì)濱河大道沿線的采砂場(chǎng)進(jìn)行查封整頓。加強(qiáng)道路交通安全的宣傳,增強(qiáng)群眾的交通意識(shí),交通事故明顯減少。
三是深入開(kāi)展平安行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)”的原則,堅(jiān)持注重長(zhǎng)效、注重落實(shí)、注重提高、注重創(chuàng)新,廣泛深入地開(kāi)展平安行業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng),全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施,以各行各業(yè)的安全穩(wěn)定促進(jìn)社會(huì)全面持續(xù)穩(wěn)定,為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供有力保障。
(四)、扎實(shí)開(kāi)展基礎(chǔ)工作,夯實(shí)平安創(chuàng)建的防控基礎(chǔ)。
一是突出治安網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我們突出抓了村級(jí)站崗巡邏。實(shí)行了“日檢查、周通報(bào)、月匯總”制度。在加強(qiáng)村級(jí)站崗巡邏的基礎(chǔ)上,成立了治安聯(lián)防中隊(duì),由鎮(zhèn)財(cái)政保證其工資待遇。在配齊巡防力量的基礎(chǔ)上建立了7個(gè)警安聯(lián)勤室,真正實(shí)現(xiàn)了警力下沉,警務(wù)前移延伸。
二是加大對(duì)出租房屋、暫住人口的管理力度。組織公安派出所,對(duì)各村社區(qū)的暫住人口管理員進(jìn)行研究確定,按照每人每年10000元的標(biāo)準(zhǔn),由鎮(zhèn)財(cái)政落實(shí)管理經(jīng)費(fèi)。在完善制度、配齊人員的基礎(chǔ)上按照“屬地管理”的原則,對(duì)出租房屋、暫住人口情況進(jìn)行詳細(xì)摸排,并登記造冊(cè)。鎮(zhèn)派出所對(duì)暫住人口辦理暫住證,實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)人口的信息化管理,做到人來(lái)登記,人走注銷,出租房屋底子清、情況明,保證不漏管、不失控。
三是重視治安落后村整治工作。專門下發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)開(kāi)展治安落后村社區(qū)綜合整治活動(dòng)的實(shí)施方案》,出臺(tái)了具體的目標(biāo)要求、工作措施,成立了集中治理領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)三個(gè)落后村進(jìn)行仔細(xì)排查,對(duì)所存在的治安、信訪等問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理,針對(duì)存在問(wèn)題的原因,制訂出詳細(xì)的整治方案,努力落實(shí)各項(xiàng)整治措施,并對(duì)存在的突出問(wèn)題限期解決。通過(guò)集中整治,落后村的工作進(jìn)一步得到轉(zhuǎn)化。
(五)、狠抓創(chuàng)建工作措施,提升平安創(chuàng)建的技防水平
時(shí)繳納、案件及時(shí)理賠的良性運(yùn)轉(zhuǎn),加深了廣大農(nóng)民群眾對(duì)“治安保險(xiǎn)”的認(rèn)識(shí),“治安保險(xiǎn)”工作取得了明顯的社會(huì)效益。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇二十一
敬愛(ài)的黨組織:
眾所周知,共產(chǎn)黨代表廣大人民的根本利益,而共產(chǎn)黨員是先進(jìn)分子,這就決定了共產(chǎn)黨人的價(jià)值所在,它既不是“想有”,也不是“本有”,而是“應(yīng)有”。是的,***人的價(jià)值不是與生俱來(lái)的,而是超越了現(xiàn)實(shí)自發(fā)構(gòu)成的一種意識(shí)。由此可見(jiàn),共產(chǎn)黨人的人生價(jià)值觀在于――以“奉獻(xiàn)”和“利他”為原則,以“全心全意為人民服務(wù)”為核心。
“兩彈一星”元?jiǎng)奏嚰谙葎t是很好的一個(gè)例子。他為了祖國(guó)的繁榮和富強(qiáng),放下了在國(guó)外優(yōu)厚的待遇,毅然回國(guó),致力于國(guó)家的發(fā)展;他為了保守國(guó)家機(jī)密,瞞著自己的朋友甚至親人,如同從人間蒸發(fā)一般消失了近三十年;他為了他人的生命安全,只身前往去尋找遺失的原子彈,雖然最終找到卻將自己送進(jìn)了死亡大門……鄧稼先正是憑著這一股不顧生死的沖勁,最后成功研制出兩彈,為祖國(guó)做出了巨大貢獻(xiàn)。但他自己卻不居功、不驕傲,直到死前一個(gè)月人們才了解到他偉大的功績(jī)。他用自己的實(shí)際行動(dòng)證明了自己作為一個(gè)共產(chǎn)黨員的價(jià)值。正如楊振寧所說(shuō):“真正永恒的才是最有價(jià)值的?!逼鋵?shí),在我國(guó)像鄧稼先這樣無(wú)私奉獻(xiàn)的共產(chǎn)黨員還有很多,諸如孔繁森、王進(jìn)喜、雷鋒等都是如此。
時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在變化,但不變的是我們共產(chǎn)黨的信念,不移的是共產(chǎn)黨員所堅(jiān)守的價(jià)值觀?!胺瞰I(xiàn)”、“利他”、“全心全意為人民服務(wù)”等等都好像深深融入了廣大共產(chǎn)黨員的血液,并且常常以這些價(jià)值觀來(lái)衡量自己。
而作為一名正在學(xué)習(xí)中的入黨用心分子,我們應(yīng)如何實(shí)踐**的這些價(jià)值觀呢其實(shí),正如梅萍老師所說(shuō)“空米袋子是立不起來(lái)的”,是啊,我們此刻還只是一名在校學(xué)生,說(shuō)什么為“祖國(guó)做貢獻(xiàn)”之類的豪言壯語(yǔ)也只是空話而已,還不如從自己的實(shí)際出發(fā),認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己;勤于實(shí)踐,充實(shí)自己;不斷改造,完善自己。此刻,我沒(méi)有潛力也沒(méi)有資格對(duì)祖國(guó)作出任何保證,但是我會(huì)盡我所能積蓄力量,為祖國(guó)未來(lái)的發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。對(duì)于我們這群熱血沸騰的青年,我們要更加緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái),肩負(fù)起歷史賦予我們的神圣使命,萬(wàn)眾一心,眾志成城,艱苦奮斗,開(kāi)拓創(chuàng)新,沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路,向著全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)、向著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的光輝前景奮勇前進(jìn)!
匯報(bào)人:xxx
2015年4月13日
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇一
(一)黨建工作。
1、8月15日,社區(qū)黨總支精心組織召開(kāi)了專題民主生活會(huì)。一是會(huì)前集中組織觀看了縣委常委班子民主生活會(huì)專題片,深入56戶群眾家庭走訪,征集意見(jiàn)建議21條,組織 “兩委”班子和黨員代表召開(kāi)專題會(huì)議5次。二是在黨總支民主生活會(huì)上共查擺出“兩委”班子“四風(fēng)”方面的問(wèn)題15條,提出批評(píng)意見(jiàn)40條;查擺出黨員“四風(fēng)”方面的問(wèn)題58條,相互批評(píng)意見(jiàn)和建議28條。三是會(huì)后根據(jù)查擺出的問(wèn)題和建議作出9大項(xiàng)限期整改承諾。
2、9月初,結(jié)合“中秋”傳統(tǒng)佳節(jié),聯(lián)系“第一書記”和團(tuán)縣委青年干部走訪慰問(wèn)轄區(qū)困難黨員、留守兒童、空巢老人28名。
3、9月29日,召集轄區(qū)5家單位負(fù)責(zé)人召開(kāi)了關(guān)于第17屆縣人大代表補(bǔ)選動(dòng)員部署會(huì)。
4、組織轄區(qū)單位的在職黨員進(jìn)社區(qū)對(duì)11個(gè)“三無(wú)小區(qū)”進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)3次。
(二)“三城聯(lián)創(chuàng)”工作。
1、配合完成城北壕溝加蓋工程的協(xié)調(diào)工作,聯(lián)系相關(guān)部門組織周邊住戶召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)2次,目前工程正在加緊施工中,預(yù)計(jì)十月底可完工。
2、配合住建部門完成關(guān)于領(lǐng)秀天下的排污管網(wǎng)項(xiàng)目的投資評(píng)審、招投標(biāo)、征地方案測(cè)算工作,順利與39戶農(nóng)戶簽署征地補(bǔ)償協(xié)議,10月8日工程正式動(dòng)工。
3、爭(zhēng)取“第一書記”支持,完成航天路四巷170米道路的硬化的工程。
4、加大對(duì)“三無(wú)小區(qū)”、背街小巷的整治,落實(shí)保潔長(zhǎng)效機(jī)制,另新聘請(qǐng)保潔人員2名,使轄區(qū)衛(wèi)生區(qū)域全覆蓋,并責(zé)任到人,定期開(kāi)展檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改,確保轄區(qū)無(wú)衛(wèi)生死角。
5、組織小巷先鋒志愿者、“四化”志愿者開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”、“門前四包”宣傳2次,環(huán)境衛(wèi)生大掃除2次,清理野廣告80余處,發(fā)放創(chuàng)建倡議書1000余份。
6、積極聯(lián)系相關(guān)責(zé)任單位,落實(shí)對(duì)14個(gè)“三無(wú)”小區(qū)的集中整治工作,并已完成小區(qū)住戶的意見(jiàn)征集,推選出小區(qū)樓棟長(zhǎng)和管理員,于9月初落實(shí)小區(qū)衛(wèi)生保潔機(jī)制。
7、認(rèn)真準(zhǔn)備,迎接市級(jí)“除四害”工作檢查。
(三)計(jì)劃生育工作。
1、走訪慰問(wèn)困難婦女2名。
2、配合婦聯(lián)做好家政服務(wù)員培訓(xùn)班的學(xué)員報(bào)名工作。
3、9月21日聯(lián)系計(jì)生部門到陶星陶瓷廠開(kāi)展計(jì)生知識(shí)宣傳活動(dòng),并發(fā)放計(jì)生藥具。
(四)網(wǎng)格管理工作。
1、完成轄區(qū)8家個(gè)體辦證、1家個(gè)轉(zhuǎn)企的資料收集上報(bào)工作。
2、完成65家152名工會(huì)會(huì)員摸底上報(bào)工作。
3、開(kāi)展衛(wèi)生巡查、矛盾摸排、人口信息核查工作,走訪居民700余戶。
(五)勞動(dòng)保障工作。辦理靈活就業(yè)返補(bǔ)26人,喪葬費(fèi)補(bǔ)助2人,新生兒醫(yī)療保險(xiǎn)2人,組織轄區(qū)53名失業(yè)人員參加招聘會(huì)3次,其中7人實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
(六)民政優(yōu)扶工作。完成了新增13戶低保走訪評(píng)議工作;完成17戶公租房、2戶廉租房資料收集申報(bào)工作。
(七)其它工作。
1、7月14日,第二期“陽(yáng)光家園”暑期培訓(xùn)班開(kāi)班,社區(qū)安排專人負(fù)責(zé),全程跟蹤服務(wù),為期一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)解決了轄區(qū)77名留守兒童暑期無(wú)人照料的學(xué)習(xí)與監(jiān)護(hù)空白。
2、組織轄區(qū)23名選手參加“鳴鳳水岸杯.想唱就唱”百姓歌詠會(huì)活動(dòng),其中3名選手入圍參加復(fù)賽,2名選手入圍參加決賽并分別榮獲二等獎(jiǎng)與優(yōu)秀獎(jiǎng)。
3、完成原機(jī)關(guān)439塊電表抄數(shù)與56戶電費(fèi)收繳工作。
銀行員工季度工作匯報(bào)
xxxx年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)季度了,在這短短的三個(gè)月中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的.印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇二
xxxxxxx商廈屬出租式商場(chǎng),入駐商戶是出租式商場(chǎng)的衣食父母。商戶管理是商場(chǎng)營(yíng)銷體系的重要組成部分,是企業(yè)的重要資產(chǎn)之一。商戶管理的實(shí)質(zhì)就是如何有效地運(yùn)營(yíng)商戶這項(xiàng)資產(chǎn),對(duì)它進(jìn)行開(kāi)發(fā)、維護(hù)、運(yùn)用并使其增值。
一、對(duì)商戶地位和特性的認(rèn)識(shí)
1、真正尊重商戶
真正尊重商戶,圍繞商戶開(kāi)展工作是商戶管理的基石,沒(méi)有這個(gè)前提,談?dòng)行У毓芾砩虘糁皇强罩袠情w,尊重商戶是最起碼的商業(yè)道德。
2、長(zhǎng)久合作
在商戶管理上,一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,而不能考慮一時(shí)一事的利益。因?yàn)樯虘舴€(wěn)定是商場(chǎng)穩(wěn)定并發(fā)展的前提,商戶群體的穩(wěn)定對(duì)于商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)政策的連貫性和市場(chǎng)維護(hù)都是必不可少的。實(shí)際工作也證明,穩(wěn)定的商戶給商場(chǎng)帶來(lái)的收益遠(yuǎn)大于經(jīng)常變動(dòng)的商戶。商戶的每一次變動(dòng)都意味著風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。不到萬(wàn)不得已,不要考慮換商戶。這就要求我們?cè)谶x擇商戶時(shí)一定要慎重,在最初選擇時(shí)就從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮。
3、日常性工作
商戶管理需要常抓不懈,搞突擊是沒(méi)有任何效果的。商戶管理是商場(chǎng)管理的一個(gè)重要組成部分,因而不可放松,應(yīng)由專人負(fù)責(zé),并進(jìn)行考核。
4、確保商戶的利益
場(chǎng)、管理市場(chǎng)。因此,我們可以考慮制定適合現(xiàn)狀的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn),由招商改為選商,以商戶的經(jīng)營(yíng)手段,品牌含量,經(jīng)營(yíng)理念等作為入住的標(biāo)準(zhǔn)。這樣,商戶 “上帝的感覺(jué)”沒(méi)有了,“合作伙伴的感覺(jué)”產(chǎn)生了。這種對(duì)商戶表面的限止其實(shí)為商戶營(yíng)造了一個(gè)更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,從而提高商戶的積極性,并可能吸收和招引更好的商戶,同時(shí)要讓大家逐步形成一個(gè)意識(shí),那就是商場(chǎng)與商戶是承擔(dān)相應(yīng)利益、責(zé)任和義務(wù)的利益共同體,只有共同努力,才能實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。
二、商戶的管理
有人說(shuō),一粒麥子有三種命運(yùn):一是磨成面,被人們消費(fèi)掉,實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值;二是作為種子,播種后結(jié)出新的麥粒,創(chuàng)造出新的價(jià)值;三是由于保管不善,發(fā)霉變質(zhì),喪失其價(jià)值。這就是說(shuō),麥子管理好了,就會(huì)為人類創(chuàng)造出價(jià)值;管理不好,就會(huì)失去其價(jià)值甚至?xí)?lái)負(fù)價(jià)值。商戶也是這樣。商戶有其雙重性:企業(yè)管理得好,商戶忠誠(chéng)于企業(yè),他就會(huì)為企業(yè)做出貢獻(xiàn);管理不好,他會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失。商戶管理的目的就是要培養(yǎng)能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的好商戶。
1、商戶可分為四類:
a、銷售量小、對(duì)商場(chǎng)也不忠誠(chéng)的商戶。這些商戶是沒(méi)有價(jià)值的商戶,商場(chǎng)對(duì)待此類商戶的對(duì)策就是該出手時(shí)就出手,該淘汰的就淘汰。沒(méi)有進(jìn)行對(duì)差的商戶的淘汰,就不能培養(yǎng)出一批好商戶。
b、品牌好、銷售量大但對(duì)商場(chǎng)不忠誠(chéng)的商戶。這些商戶常常會(huì)成為商場(chǎng)最危險(xiǎn)的敵人。此類商戶“挾品牌以令商場(chǎng)”,他們以自己擁有的品牌和銷售額為資本向商場(chǎng)講條件、提要求,商場(chǎng)不能滿足他們的愿望,他們就還商場(chǎng)以“顏色”――退租或是長(zhǎng)期拖欠租金,最后拍拍屁股走人,因?yàn)槠渌虉?chǎng)已經(jīng)必恭必敬應(yīng)在門口請(qǐng)他去呢。如果對(duì)這些商戶管理稍有疏忽,他們就會(huì)給商場(chǎng)造成很大的損失。如果商場(chǎng)所擁有的商戶中這些商戶占有較大的比重,那么企業(yè)的銷售和市場(chǎng)就很危險(xiǎn)了。
c、銷售量小但對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的商戶。這是可以培養(yǎng)的明
日之星。對(duì)此類商戶,企業(yè)要多扶持、培養(yǎng),努力使其成為一個(gè)好商戶。
d、銷售量大、對(duì)企業(yè)也忠誠(chéng)的商戶。這是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。一個(gè)企業(yè)擁有的這類商戶越多,市場(chǎng)就越穩(wěn)定、越有發(fā)展?jié)摿Α?BR> 商戶管理的目的就是多多培養(yǎng)好商戶。商場(chǎng)通過(guò)對(duì)商戶的培養(yǎng)、輔導(dǎo)和支持,以確保商戶與企業(yè)共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步,企業(yè)有責(zé)任努力使商戶與企業(yè)共同發(fā)展,建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。
2、經(jīng)營(yíng)能力
商戶的實(shí)質(zhì)工作是賣貨,因而經(jīng)營(yíng)能力的強(qiáng)弱標(biāo)志著其銷售能力的大小,也直接影響我們未來(lái)銷售業(yè)績(jī)的好壞,衡量商戶經(jīng)營(yíng)能力的大小有幾個(gè)指標(biāo):
(1)經(jīng)營(yíng)手段的靈活性:好的商戶往往很有經(jīng)營(yíng)頭腦,管理組織都很有章法,而不是跟著別人走。
(2)分銷能力的大小:主要是看其有多少下家(商戶),市場(chǎng)覆蓋面有多大,與下家的合作關(guān)系是否良好等。經(jīng)銷能力強(qiáng)的商戶能將商品分銷到區(qū)域市場(chǎng)的每個(gè)角落。
(3)資金是否雄厚。這是衡量商戶能力強(qiáng)弱的一個(gè)硬指標(biāo)。
(4)手中暢銷品牌的多少。好的商戶往往有多個(gè)暢銷品牌的經(jīng)銷權(quán)。
(5)解決售后問(wèn)題的能力。好的商戶對(duì)售后服務(wù)都很重視,而且自身都擁有完善的售后服務(wù)體系,大部分售后問(wèn)題可以自行消化,不會(huì)因售后問(wèn)題鬧到商場(chǎng)管理部門。
三、商戶的評(píng)價(jià)與對(duì)策
銷售專家提出商場(chǎng)可以從商戶的品牌開(kāi)發(fā)能力、銷售管理水平、銷售網(wǎng)絡(luò)、促銷能力、售后服務(wù)、展位水平、營(yíng)業(yè)員水平、與本公司的關(guān)系等方面對(duì)商戶進(jìn)行評(píng)價(jià)。
當(dāng)然,我們可以根據(jù)自己的情況確定商戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)商戶做出評(píng)價(jià)后,商場(chǎng)應(yīng)采取的對(duì)策是:
一是重點(diǎn)與好商戶進(jìn)行交往,并擴(kuò)大攤位或提供好的位置。如果商場(chǎng)把大量人力、資金、時(shí)間、精力用在與差的商戶的交往上,就很難提高商場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)。對(duì)此,商場(chǎng)可采取的對(duì)策是積極開(kāi)發(fā)能取代該商戶的新商戶。
二是要對(duì)商戶情況進(jìn)行具體分析:
1、信用好但銷售能力差、品牌力度弱的商戶。他們的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)能力嚴(yán)重不足,是典型的坐商,只憑老招牌與固定的商戶做生意。這些商戶雖然不能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。但足以穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō),這也很具吸引力。租金收取不成問(wèn)題,但他可能跟不上商場(chǎng)連鎖化經(jīng)營(yíng)的腳步。
2、銷售能力強(qiáng)但信用差的商戶。他們可能在較短的時(shí)間內(nèi)使業(yè)務(wù)急劇增長(zhǎng)。這些商戶的經(jīng)營(yíng)思想新穎、開(kāi)發(fā)能力強(qiáng),但是商場(chǎng)管理者要注意,這些商戶的基礎(chǔ)較弱,信用條件差,租金收取要預(yù)留足夠的時(shí)間。
3、銷售能力和信用都好的商戶。這是最受商場(chǎng)歡迎的商戶。提升商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的重點(diǎn)就是增加這類商戶。商場(chǎng)必須檢討:自己擁有多少這樣的商戶?是否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多?擁有這些商戶可獲得以下的好處:能銷售優(yōu)秀品牌的產(chǎn)品;增加商場(chǎng)的吸引力;支付租金干脆;自我推廣意識(shí)足;吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物;會(huì)提供各種有用的信息。如果商戶目前的經(jīng)營(yíng)狀況一般,但有發(fā)展?jié)摿?,商?chǎng)就要去輔導(dǎo)、扶持商戶發(fā)展,促進(jìn)商戶的成長(zhǎng)。
成不安全感。
四、商戶管理的內(nèi)容
(一)利益管理——商場(chǎng)必須讓商戶賺到錢。利益是聯(lián)系商場(chǎng)與商戶的紐帶,如果商戶在本商場(chǎng)不能賺到錢或賺錢太少,商戶就會(huì)離我們而去,精心構(gòu)造的運(yùn)營(yíng)策略就會(huì)土崩瓦解。商場(chǎng)要管理好商戶,首先就要確保商戶賺到錢。讓商戶賺錢,不是簡(jiǎn)單一句話的事情。這主要取決于商場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理能力,以及更多的運(yùn)營(yíng)思想。為商戶營(yíng)造一個(gè)暢銷的局面和一個(gè)良好的交易秩序,是讓商戶賺錢所必不可少的條件。
(二)支持和輔導(dǎo)商戶——商場(chǎng)不僅要給商戶以魚,更要讓商戶掌握釣魚的方法。我們不僅要讓商戶賺錢,而且要教會(huì)商戶賺錢的方法。商場(chǎng)要支持和輔導(dǎo)商戶發(fā)展,商戶的經(jīng)營(yíng)管理水平提高了,銷售能力提高了,商場(chǎng)的對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的感召力也就會(huì)隨之而上升。
1、輔導(dǎo)培訓(xùn)商戶,提高商戶的經(jīng)營(yíng)素質(zhì),強(qiáng)化其銷售能力。 一句話是“授人以魚,不如授人以漁”,讓商戶掌握促進(jìn)銷售的技能,使之賺錢,比減免租金更有效果。商場(chǎng)對(duì)商戶的培訓(xùn)方法是多種多樣的:既可以將集中在一起進(jìn)行“集合強(qiáng)化訓(xùn)練”,也可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部刊物進(jìn)行訓(xùn)練及信息交流等等。
2、支援商戶。
(1)提供同業(yè)動(dòng)向、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息;對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與分析的指導(dǎo)與協(xié)助;
(2)以商場(chǎng)的名義發(fā)布各項(xiàng)促銷舉措,制作廣告宣傳單以及商戶所舉辦的促銷活動(dòng)。
(3)與廣告、公關(guān)有關(guān)的指導(dǎo)、支持。如支持允許商
戶使用商場(chǎng)制作的廣告;支持、協(xié)助商戶召開(kāi)消費(fèi)者座談等。
(4)指導(dǎo)商戶店鋪裝修、商品陳列設(shè)計(jì)。如支援制作店鋪招牌;支援開(kāi)設(shè)展示窗、陳列室;提供商品展示、陳列技術(shù);協(xié)助提供展示臺(tái)、陳列臺(tái);協(xié)助提供或選擇各種陳列工具;對(duì)店內(nèi)裝修或布置提供技術(shù)指導(dǎo)等。
(5)擬定并推動(dòng)與促銷活動(dòng)有關(guān)的節(jié)目。
(6)指導(dǎo)由各種刊物或大眾傳媒獲取信息的做法。如發(fā)行供商戶參考的內(nèi)部信息刊物;傳遞有關(guān)同行業(yè)的信息等。
如上所述,商戶支援行動(dòng)的內(nèi)容相當(dāng)廣泛,因此,我們可以根據(jù)不同的商戶采取不同的支援方法。這些方法的采用其實(shí)就是在幫商戶賺錢。
(三)感情關(guān)系 ——感情關(guān)系是商戶管理的重要手段。感情關(guān)系可以彌補(bǔ)利益的不足之處。商場(chǎng)管理的核心是營(yíng)銷,營(yíng)銷的核心是商戶管理。但是在實(shí)際工作中,我們也許對(duì)商戶的管理做得很不到位,一是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到商戶管理的重要性,二是在商戶管理方面,缺乏真正系統(tǒng)性的策略規(guī)劃和必要的技術(shù)手段。
(四)合同管理
1.建立規(guī)章制度
要求所有的入駐商戶都簽署進(jìn)場(chǎng)合同,沒(méi)有制度的約束,就很難落實(shí)到實(shí)際工作中去。同時(shí)規(guī)定合同的簽署、流程,確保合同的嚴(yán)肅性、科學(xué)性,堵塞漏洞。
2.建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的合同文本
3.專人管理合同必須由專人保管,一方面涉及到商業(yè)秘密,另一方面便于使用。由專人分門別類建立檔案,集中保管,才能保證合同的嚴(yán)肅性、完整性。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇三
各位同仁,大家好:
今天召開(kāi)這次會(huì)議,主要是對(duì)20xx年以來(lái)的工作,進(jìn)行階段性總結(jié),對(duì)下一步工作進(jìn)行重點(diǎn)部署。在公司20xx年度工作會(huì)上,公司各單位都提出了各自的工作計(jì)劃、明確了確保工作完成的具體措施。房地產(chǎn)公司、加工廠、農(nóng)業(yè)種植基地、擔(dān)保公司、工程部還分別跟公司簽訂了目標(biāo)責(zé)任書?,F(xiàn)在,已過(guò)了全年三分之一的時(shí)間,有必要總結(jié)回顧前段時(shí)間各項(xiàng)工作完成情況,分析工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足,更加針對(duì)性的制定下步工作計(jì)劃,這樣可更好的確保全年任務(wù)目標(biāo)全面的完成。
20xx年,我們的主要指導(dǎo)思想是:突出效益,建立平臺(tái),抓好兩個(gè)中心任務(wù),做好七項(xiàng)重點(diǎn)工作。具體來(lái)說(shuō): “兩個(gè)中心”就是以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)為工作中心;“七個(gè)重點(diǎn)”就是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、工程建設(shè)、農(nóng)業(yè)基地種植、加工廠生產(chǎn)、酒店商業(yè)籌劃、資金籌措、企業(yè)文化建設(shè)七個(gè)工作重點(diǎn)。
在前幾個(gè)月具體的工作中,我們確實(shí)堅(jiān)持做到了以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)為中心,建設(shè)、開(kāi)發(fā)均取得了一定成效,幾個(gè)重點(diǎn)工作也有了不同程度的進(jìn)展。
1、房地產(chǎn)公司:華豐國(guó)際項(xiàng)目進(jìn)展順利,在外部環(huán)境不利情況下,銷售工作仍取得一定進(jìn)展;a座土地證已辦理完畢,規(guī)劃證、預(yù)售證等正在緊張辦理中;新取得郟縣寶馬公司地塊,相關(guān)手續(xù)正在辦理中;葉縣項(xiàng)目、十二礦項(xiàng)目取得較大進(jìn)展,拆遷工作基本完成,前期手續(xù)正在辦理;華豐國(guó)際大酒店招商工作正在推進(jìn)等等。
2、加工廠:經(jīng)過(guò)一年多建設(shè),加工廠基建工作基本結(jié)束,生產(chǎn)車間投入試生產(chǎn)階段,基本達(dá)到了公司原定投產(chǎn)計(jì)劃;人員隊(duì)伍配置基本到位,強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),基本上可滿足現(xiàn)階段生產(chǎn)需要;組織機(jī)構(gòu)逐步完善,各項(xiàng)規(guī)章制度正在逐步建立; 強(qiáng)化人員管理,加大責(zé)任目標(biāo)考核力度;強(qiáng)化治安保衛(wèi)工作,基本排除了地方非法干擾,確保廠區(qū)安全。值得稱贊的是,在加工廠建設(shè)過(guò)程中,我們的員工及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),不怕苦、不怕累,大膽鉆研和探索,勇于奉獻(xiàn),涌現(xiàn)出許多先進(jìn)事跡。目前,加工廠已簽訂第一筆訂單,30噸蘆筍計(jì)劃在5月份完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、種植基地:完成種植毛豆及甜玉米7000多畝;完成噴灌設(shè)施建設(shè)300多畝;完善了種植基地水利設(shè)施建設(shè);進(jìn)一步探索出基地管理模式,分包出田地6000多畝;完善各項(xiàng)管理制度,基地管理進(jìn)一步規(guī)范;開(kāi)展建設(shè)試驗(yàn)田,為今后多元化種植打下基礎(chǔ)。較為圓滿完成春季種植任務(wù)。
4、工程部:華豐國(guó)際a座、b座按照年初計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn),a座已施工到22層,b座施工到18層;加工廠基建工作基本完成;鷹城廣場(chǎng)項(xiàng)目順利開(kāi)工;寶豐質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局項(xiàng)目2月23日舉行奠基儀式,現(xiàn)法人招標(biāo)已完成、圖紙已出;十二礦項(xiàng)目圍墻已拉起,地質(zhì)勘探招標(biāo)已完成;葉縣圍墻已確定開(kāi)工。同時(shí),進(jìn)一步完善了總公司預(yù)決算制度、采購(gòu)制度,加強(qiáng)了工程質(zhì)量監(jiān)督,加快了工程建設(shè)速度,強(qiáng)化了安全管理。
5、擔(dān)保公司:擔(dān)保公司新增理財(cái)金額1437萬(wàn)元;開(kāi)展了小額貸款公司的籌建工作;協(xié)助總公司進(jìn)行資金籌措。事務(wù)所嚴(yán)格按照“三有一報(bào)備”制度開(kāi)展工作,收入較之20xx明顯提高,一季度收入已超過(guò)20xx年全年。
6、集團(tuán)各項(xiàng)管理逐步規(guī)范。財(cái)務(wù)制度逐步建設(shè)和完善,各項(xiàng)管理流程逐步理順;車輛管理制度、考勤制度逐步規(guī)范,衛(wèi)生、會(huì)議管理制度等相繼出臺(tái)。3月中旬,集團(tuán)辦公樓開(kāi)始投入使用,各項(xiàng)設(shè)施配置已基本到位,公司對(duì)外形象有所提升。
總結(jié)回顧前四個(gè)月的工作,有兩點(diǎn)最為值得肯定,一是集團(tuán)市場(chǎng)定位明確,我們的區(qū)位優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)。我們的兩大定位房地產(chǎn)和農(nóng)業(yè),都是熱點(diǎn)行業(yè),房地產(chǎn)雖然目前形勢(shì)不太明朗,但是我們沒(méi)有現(xiàn)房積壓,沒(méi)有大量的資金占?jí)?,這為我們輕裝上陣,為下一波搶占市場(chǎng),奠定基礎(chǔ)。農(nóng)業(yè)的先機(jī)區(qū)位優(yōu)勢(shì),已經(jīng)顯現(xiàn),各項(xiàng)政府補(bǔ)助逐漸到位,市場(chǎng)前景看好。二是我們的團(tuán)隊(duì)是特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì),我們的干部,節(jié)假日都是自發(fā)的工作在崗位上,不記名,不圖利,我們的員工,一心用在工作上,踏踏實(shí)實(shí),不計(jì)報(bào)酬高低,不分份內(nèi)份外,有些員工不畏惡劣天氣爬高上梯,檢查隱患,有些員工積勞成疾,仍堅(jiān)持第一線。雖然,一些員工的做法不完全可取,但是這種精神值得贊揚(yáng)和學(xué)習(xí)。
看到我們?nèi)〉贸煽?jī)的同時(shí),我們同樣還要看到存在很多的問(wèn)題和不足。突出的問(wèn)題有兩個(gè)方面,一是機(jī)關(guān)與各公司協(xié)調(diào)性差,沒(méi)有發(fā)揮出整體放大優(yōu)勢(shì),也就是1﹢1>2優(yōu)勢(shì)。對(duì)下屬公司的管理,存在一放就亂,一統(tǒng)就死的怪圈。原因主要是沒(méi)有建立健全制度;一些部門負(fù)責(zé)人,缺乏全局意識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),看問(wèn)題的高度低,處理問(wèn)題的條理性差;一些公司的人員,有小團(tuán)體主義,甚至自私自利,損公利己。二是執(zhí)行力弱,計(jì)劃性差。表現(xiàn)在工作作風(fēng)拖沓,強(qiáng)調(diào)客觀原因得多,發(fā)揮主觀能動(dòng)性的少,交辦的工作沒(méi)有按時(shí)完成過(guò)。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇四
根據(jù)省公路局《關(guān)于確保全省普通公路通行費(fèi)征收正常的緊急通知》及全市通行費(fèi)工作會(huì)議精神,xxxxxx收費(fèi)站結(jié)合本站實(shí)際,以“保穩(wěn)定、促增長(zhǎng)”為工作重點(diǎn),以“盡快恢復(fù)正常收費(fèi)秩序,盡快提升收費(fèi)征管水平,確保通行費(fèi)收入與去年同期相比不下降”為目標(biāo),多措并舉保穩(wěn)定促增收。
宣傳,營(yíng)造和諧收費(fèi)氛圍。一是利用xx電視臺(tái)《交通縱橫》欄目積極向社會(huì)各界宣傳當(dāng)前費(fèi)收政策,盡力消除車主片面理解燃油稅費(fèi)改革給收費(fèi)工作帶來(lái)的不利影響,爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)收費(fèi)工作的理解和支持。二是向過(guò)往司乘人員發(fā)放宣傳單3000多份,主動(dòng)上門到運(yùn)輸企業(yè)和運(yùn)輸大戶宣傳服務(wù),加強(qiáng)與收費(fèi)站駐地附近的單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組的聯(lián)系溝通,及時(shí)解決收費(fèi)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。三是在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)耐心細(xì)致解釋收費(fèi)政策,對(duì)投訴電話進(jìn)行細(xì)心記錄,及時(shí)給予答復(fù),減少收繳糾紛,確保通行費(fèi)征收工作健康有序開(kāi)展。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,xx收費(fèi)站聯(lián)合公安交警、路政部門,從3月10日起開(kāi)展為期半個(gè)月的收費(fèi)秩序整頓工作,重點(diǎn)清理整頓使用過(guò)期ic卡車輛、轉(zhuǎn)借使用ic卡車輛、強(qiáng)行沖崗逃費(fèi)等車輛。整治期間,共收繳過(guò)期ic卡351張,查處廢卡13張,辦理ic卡472張,日均增收5000千余元。整治活動(dòng)有效維護(hù)了公平、和諧的費(fèi)收環(huán)境,提高了實(shí)征水平,為全面完成今年收費(fèi)任務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。
全市公路工作會(huì)議后,xx收費(fèi)站迅速制定了工作目標(biāo)和思路。首先是強(qiáng)化目標(biāo)管理,把年度計(jì)劃分解到月,落實(shí)到班,同績(jī)效工資掛鉤。其次是從創(chuàng)新管理體制入手,以站稽查小組為依托,每月進(jìn)行10次以上的內(nèi)部稽查,加大了對(duì)通行費(fèi)收入和票證的稽查工作,進(jìn)一步約束了職工行為,嚴(yán)肅了站風(fēng)站紀(jì),使全站各項(xiàng)工作明確化,規(guī)范化。
xx縣公路局成立了局黨委書記掛帥的維穩(wěn)專班,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包干責(zé)任制,多次召開(kāi)職工座談會(huì),對(duì)職工進(jìn)行正面引導(dǎo),給職工吃下定心丸,減輕職工思想負(fù)擔(dān),穩(wěn)定情緒。
截至3月25日,xx收費(fèi)站累計(jì)征收通行費(fèi)319.1萬(wàn)元,比上年同期增收22.3萬(wàn)元,增幅7.5%,實(shí)現(xiàn)了一季度開(kāi)門紅。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇五
現(xiàn)將**年全市第二季度安全生產(chǎn)工作情況及第三季度工作安排作以下簡(jiǎn)要匯報(bào),不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
一、基本情況
今年以來(lái),我們認(rèn)真貫徹全國(guó)、全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,緊緊圍繞市委、市政府有關(guān)部署要求,堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向,深入開(kāi)展安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年活動(dòng),強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督,狠抓專項(xiàng)整治,嚴(yán)厲打擊各類非法違法行為,有效杜絕了較大以上事故的發(fā)生,全市安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)。
二、重點(diǎn)工作進(jìn)展情況
(一)全面開(kāi)展"安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年"活動(dòng)。緊緊圍繞"安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年"活動(dòng)部署和政府、部門、企業(yè)"六查六看"要求,推動(dòng)安全生產(chǎn)"三大責(zé)任"全面落實(shí)。一是在政府層面,建議市委、政府在全區(qū)率先出臺(tái)了《**市安全生產(chǎn)"黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)"規(guī)定》,推動(dòng)了市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)"五個(gè)全覆蓋"目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前,億元gdp死亡率"三進(jìn)"要求已經(jīng)落實(shí),形成了有效的激勵(lì)約束機(jī)制,形成了謀安全、抓安全的合力;二是在部門層面,督促、指導(dǎo)市安委會(huì)成員單位建立健全安委會(huì),構(gòu)建安全責(zé)任、管理體系,并明確了安全生產(chǎn)承辦機(jī)構(gòu),推動(dòng)了"一崗雙責(zé)"落實(shí);三是堅(jiān)持分類指導(dǎo),依托宣傳教育、培訓(xùn)考試、行政許可、項(xiàng)目審查、執(zhí)法檢查和隱患排查治理信息化系統(tǒng)注冊(cè)上線、應(yīng)用考核等手段,推動(dòng)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)"六個(gè)到位"要求,如期達(dá)到"六化"目標(biāo)。目前,各項(xiàng)工作正在有序、有力推進(jìn)。
(二)全力抓好隱患排查治理信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用。一是制定了隱患排查治理信息系統(tǒng)推進(jìn)實(shí)施方案,舉辦專題培訓(xùn)班8期,培訓(xùn)安監(jiān)執(zhí)法人員150人次,培訓(xùn)重點(diǎn)企業(yè)系統(tǒng)管理員1363人次,為工作推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加快推進(jìn)系統(tǒng)注冊(cè)上線,目前通過(guò)審核上線的企業(yè)數(shù)量達(dá)699家,占總數(shù)的99.43%,排查上報(bào)一般隱患9604條,完成整改9523條,整改率為99.2%;排查上報(bào)重大隱患92條,全部完成整改。目前,上線企業(yè)正在按照分級(jí)化管理要求制作排查清單,各項(xiàng)工作正在全面落實(shí)。三是建立了條塊結(jié)合、以塊為主、雙向考核工作機(jī)制,明晰了縣區(qū)、部門的工作職責(zé),形成了抓系統(tǒng)建設(shè)的合力。同時(shí),建立了考核通報(bào)制度,每季度定期通報(bào)系統(tǒng)上線、應(yīng)用情況,促進(jìn)了工作的有效落實(shí)。
(三)扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)十大專項(xiàng)行動(dòng)。一是認(rèn)真履行安委會(huì)辦公室和安監(jiān)部門綜合監(jiān)管職能,積極牽頭抓總,制定了全市開(kāi)展十大專項(xiàng)行動(dòng)方案,及時(shí)召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署,保證了各項(xiàng)工作有力推進(jìn)。二是認(rèn)真抓好安監(jiān)部門負(fù)責(zé)的煤礦、非煤礦山、精細(xì)化工、涉氨制冷、粉塵防爆、冶金行業(yè)職業(yè)危害行業(yè)、領(lǐng)域的專項(xiàng)治理,把握目標(biāo)任務(wù)、節(jié)點(diǎn)工作和進(jìn)度要求,全面深化隱患排查治理,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制。目前,專項(xiàng)治理已經(jīng)取得了初步成效,促進(jìn)了安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定和好轉(zhuǎn)。三是加大督查、督辦力度,組織力量對(duì)各縣區(qū)、各牽頭部門、各工業(yè)園區(qū)和有關(guān)重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)治理情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查,下發(fā)了情況通報(bào),推動(dòng)了專項(xiàng)治理工作的深入進(jìn)行。
(四)著力加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理。一是堅(jiān)持將安全生產(chǎn)與職業(yè)衛(wèi)生深度融合,全面加強(qiáng)企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè),督促、指導(dǎo)企業(yè)緊緊圍繞職業(yè)衛(wèi)生責(zé)任體系、管理機(jī)構(gòu)、防護(hù)設(shè)施等10個(gè)方面加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),夯實(shí)工作基礎(chǔ);二是按照國(guó)家安監(jiān)總局對(duì)我市工礦企業(yè)進(jìn)行職業(yè)危害評(píng)估的部署要求,確定參評(píng)企業(yè)65家(其中資料審查50家、現(xiàn)場(chǎng)審查15家),采取專業(yè)機(jī)構(gòu)集中輔導(dǎo)、監(jiān)管人員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)的模式,督促、指導(dǎo)備查企業(yè)加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)、完善內(nèi)頁(yè)資料、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,推動(dòng)了工作全面實(shí)施。目前,備查工作已基本就緒;三是加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)教育,邀請(qǐng)中國(guó)安全生產(chǎn)科學(xué)院有關(guān)專家舉辦了全市首期職業(yè)衛(wèi)生管理人員培訓(xùn)班,參加資料審查、現(xiàn)場(chǎng)審查的50家高危企業(yè)和問(wèn)題突出的30家冶金企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人和職業(yè)衛(wèi)生管理人員共計(jì)198人參加了培訓(xùn),增強(qiáng)了企業(yè)主體責(zé)任意識(shí),取得了預(yù)期效果;四是加快推進(jìn)職業(yè)危害因素申報(bào),結(jié)合實(shí)際制定了申報(bào)流程,明確了權(quán)限、職責(zé)、時(shí)限、資料等申報(bào)要件,推動(dòng)了工作有序進(jìn)展。目前,全市已有206家重點(diǎn)企業(yè)完成申報(bào)和備案,掌握粉塵、氯乙烯、苯、噪聲等危害因素52種,為加強(qiáng)監(jiān)管提供了重要的依據(jù)。
(五)認(rèn)真推廣礦熱爐自動(dòng)上料系統(tǒng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。一是制定了《**市鐵合金礦熱爐上料系統(tǒng)自動(dòng)化改造實(shí)施方案》,并在賀蘭山鐵合金有限公司召開(kāi)了觀摩會(huì),引導(dǎo)具備改造條件的14家鐵合金企業(yè)加快改造進(jìn)度,確保在年底前完成改造任務(wù)。二是建立激勵(lì)約束機(jī)制,對(duì)如期完成改造且通過(guò)驗(yàn)收的企業(yè),每臺(tái)爐給予10萬(wàn)元補(bǔ)償資金,對(duì)未如期完成改造的企業(yè),取消電價(jià)優(yōu)惠補(bǔ)貼政策以及其它各項(xiàng)扶持政策。三是加大技術(shù)支持,聘請(qǐng)有資質(zhì)的單位加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo),確保技改順利進(jìn)行。目前,通過(guò)幫扶,已有14家企業(yè)啟動(dòng)了實(shí)施改造計(jì)劃。
(六)穩(wěn)步開(kāi)展安責(zé)險(xiǎn)試點(diǎn)工作。一是制定了《**市實(shí)施安責(zé)險(xiǎn)推進(jìn)方案》,明確了目的意義、參保范圍、工作目標(biāo)以及重點(diǎn)措施,扎實(shí)開(kāi)展安責(zé)險(xiǎn)試點(diǎn)工作。二是成立了安責(zé)險(xiǎn)試點(diǎn)工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組,將安責(zé)險(xiǎn)試點(diǎn)工作納入安全生產(chǎn)年度效能目標(biāo),并按照條塊結(jié)合、以塊為主、各負(fù)其責(zé)、嚴(yán)格考核的模式,督促各縣區(qū)安監(jiān)局、各業(yè)務(wù)科室各負(fù)其責(zé)、齊抓共管,構(gòu)建了合力推進(jìn)的工作機(jī)制。三是由各縣區(qū)安監(jiān)局牽頭組織,江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司和各共保公司負(fù)責(zé),在各工業(yè)園區(qū)舉辦推行安責(zé)險(xiǎn)試點(diǎn)工作培訓(xùn)班,重點(diǎn)宣講安責(zé)險(xiǎn)目的意義、政策規(guī)定、重要作用、法律責(zé)任等,動(dòng)員企業(yè)積極參保,形成了良好工作氛圍。四是堅(jiān)持先大后小、先易后難原則,督促、指導(dǎo)國(guó)有企業(yè)和發(fā)生過(guò)事故的企業(yè)率先投保,并將推進(jìn)安責(zé)險(xiǎn)試點(diǎn)工作與行政許可、項(xiàng)目審查、執(zhí)法監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),促進(jìn)了試點(diǎn)工作的扎實(shí)開(kāi)展,取得了較好成效。目前,已完成安責(zé)險(xiǎn)投保的企業(yè)64家,保費(fèi)408萬(wàn)元;達(dá)成投保協(xié)議的企業(yè)41家,預(yù)計(jì)保費(fèi)311萬(wàn)元。
(七)認(rèn)真做好有關(guān)事故調(diào)查和處理工作。我市工業(yè)領(lǐng)域今年先后發(fā)生兩起影響較大的事故,一起是**縣的**金海昊越冶金有限公司"3.05"噴爐灼燙事故,造成8人受傷,其中4人重傷;另一起是**丹斯克化工有限公司"5.10"硫化氫中毒事故,造成2人死亡、1人輕傷。目前,**金海昊越冶金有限公司"3.05"噴爐灼燙事故已經(jīng)調(diào)查完畢,進(jìn)入處理階段。**丹斯克化工有限公司"5.10"硫化氫中毒事故已經(jīng)完成初步調(diào)查,正在按照程序辦理。為了更好地吸取事故教訓(xùn),我們組織安全技術(shù)專家對(duì)全市11家重點(diǎn)精細(xì)化工企業(yè)進(jìn)行了診斷,對(duì)發(fā)現(xiàn)的156處隱患采取集中交辦的方式,下達(dá)責(zé)令整改書,要求企業(yè)在規(guī)定的期限內(nèi)認(rèn)真整改,著力提高事故預(yù)防能力。
三、存在的問(wèn)題及第三季度工作重點(diǎn)
第二季度,雖然安全生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)均控制在進(jìn)度之內(nèi),沒(méi)有發(fā)生較大以上事故,全市安全生產(chǎn)形勢(shì)基本平穩(wěn)。但受當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力大的影響,還存在以下問(wèn)題:一是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難,對(duì)安全生產(chǎn)重視程度有所下降,一定程度上存在主體責(zé)任落實(shí)不到位的現(xiàn)象;二是部分化工企業(yè)安全設(shè)施設(shè)備不完善、現(xiàn)場(chǎng)管理不嚴(yán)、"三違"等現(xiàn)象還比較突出,新化工企業(yè)數(shù)量呈現(xiàn)持續(xù)增多趨勢(shì),加之夏季高溫、雷雨等極端天氣的影響,事故風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)持續(xù)加大的態(tài)勢(shì);三是個(gè)別縣區(qū)對(duì)開(kāi)展安全生產(chǎn)十大專項(xiàng)整治行動(dòng)的重視程度不夠,工作進(jìn)展不平衡,信心不足,影響了實(shí)際效果。針對(duì)以上問(wèn)題,第三季度,我們將重點(diǎn)做好以下工作:
(一)深入推進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年活動(dòng)。緊緊圍繞自治區(qū)、市有關(guān)部署,進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)容、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、配套措施,有效推動(dòng)政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任落實(shí),真正讓安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)和重心回歸企業(yè),政府及其部門的安全生產(chǎn)工作回歸政策引導(dǎo)和執(zhí)法檢查。同時(shí),對(duì)前一階段工作進(jìn)行回頭看,針對(duì)存在問(wèn)題和未完成、完成質(zhì)量不高的工作任務(wù)進(jìn)行補(bǔ)課;對(duì)下一階段工作進(jìn)行認(rèn)真研究,早著手、早安排,下力氣進(jìn)行落實(shí)推進(jìn),確保工作落實(shí)到位,收到實(shí)效。
(二)繼續(xù)抓好重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治。以壓減事故起數(shù)、減少人員傷亡為目的,深刻吸取近期有關(guān)事故教訓(xùn),有針對(duì)性的抓好水上交通、煤礦、危險(xiǎn)化學(xué)品及冶金工貿(mào)等領(lǐng)域的專項(xiàng)整治,嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)抽檢、專家會(huì)診、監(jiān)管執(zhí)法等治本之策,不斷提高安全保障能力,確保重點(diǎn)領(lǐng)域安全形勢(shì)平穩(wěn)。針對(duì)暑假即將來(lái)臨的實(shí)際,進(jìn)一步強(qiáng)化安全教育,加強(qiáng)水域安全監(jiān)督管理,引導(dǎo)中小學(xué)生和社會(huì)人員提高安全防范意識(shí),堅(jiān)決杜絕涉水安全事故。扎實(shí)做好硫化氫中毒預(yù)防,嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)票制度,落實(shí)通風(fēng)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)和個(gè)體防護(hù)措施,有效防范不必要的傷亡事故。
(三)開(kāi)展"安全生產(chǎn)管理對(duì)標(biāo)整改"活動(dòng)。按照"示范創(chuàng)建、對(duì)標(biāo)整改、執(zhí)法跟進(jìn)、鞏固提高、規(guī)范管理"模式,選取??咸妓兀ㄖ袊?guó))有限公司等安全管理規(guī)范、本質(zhì)安全水平高的企業(yè)作為安全生產(chǎn)管理標(biāo)桿企業(yè),采取組織觀摩、召開(kāi)座談會(huì)等方式,分縣區(qū)組織中小企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、班組長(zhǎng)及重要崗位操作人員,帶著問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)對(duì)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)交流,相互借鑒和促進(jìn)。同時(shí),結(jié)合日常執(zhí)法,督促指導(dǎo)"對(duì)標(biāo)"企業(yè)排查整治隱患,切實(shí)提升企業(yè)安全管理水平和防范事故的能力。
(四)全面抓好督查考核。嚴(yán)格把握國(guó)家、自治區(qū)和市安委會(huì)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),適時(shí)、及時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)督查、重點(diǎn)督查,幫助各縣區(qū)、各行業(yè)、各重點(diǎn)企業(yè)疏理工作中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),強(qiáng)化效能考核、督導(dǎo)服務(wù),用目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向倒逼各項(xiàng)工作,形成上下結(jié)合、齊抓共管、合力推進(jìn)的機(jī)制,努力推動(dòng)工作落實(shí),促進(jìn)全市安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇六
購(gòu)物中心是xx市首家中外合作的集超市、百貨、休閑娛樂(lè)為一體的現(xiàn)代化綜合性大型民營(yíng)商業(yè)零售企業(yè),現(xiàn)有營(yíng)業(yè)面積6萬(wàn)余平方米,員工近6000人。百盛自1999年8月開(kāi)業(yè)以來(lái),堅(jiān)持以高起點(diǎn)起飛,引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理理念,通過(guò)商圈分析和消費(fèi)者需求分析,本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念,為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)。百盛深知明了“顧客的滿意就是百盛的成功”的道理,訓(xùn)練員工利用最先進(jìn)的銷售終端條碼系統(tǒng)及電腦化百貨管理技術(shù),以最高的服務(wù)水平為顧客提供迅速、友善的服務(wù),并以貨品齊全、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理及環(huán)境優(yōu)雅獲得廣大消費(fèi)者的贊許,為每位顧客帶來(lái)物超所值的購(gòu)物回報(bào),也為百盛帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。自開(kāi)業(yè)至今,累積完成銷售收入40億元,實(shí)現(xiàn)利稅9000萬(wàn)元。為社會(huì)提供就業(yè)崗位近6000個(gè),先后被省市有關(guān)部門授予“中國(guó)百家企業(yè)質(zhì)量承諾單位”、“中國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)”、“中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員單位”、“質(zhì)量信得過(guò)單位”、“消費(fèi)者信得過(guò)單位”、“百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”、“全市稅收十強(qiáng)單位”、“全市零售總額十強(qiáng)單位”、“誠(chéng)信單位”、“全市先進(jìn)單位”、“重合同守信用企業(yè)”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、最佳商廈”、“進(jìn)口商品信得過(guò)單位”、“xx市商貿(mào)系統(tǒng)十佳商廈誠(chéng)信單位”、等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),在xx年百盛榮獲“全省消費(fèi)者最滿意品牌”在xx省零售企業(yè)是唯一一家。通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),百盛取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
持把消費(fèi)者的利益放在首位,重視企業(yè)與消費(fèi)者的親密伙伴關(guān)系。堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),形成了百盛獨(dú)有的特色經(jīng)營(yíng)和特色服務(wù)。
一、全程的質(zhì)量保證是百盛經(jīng)營(yíng)的重要方向。
作為xx乃至西北的百貨零售巨頭,百盛為社會(huì)提供商品質(zhì)量的優(yōu)劣,是衡量其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù),也是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。百盛目前在xx市零售業(yè)的迅速發(fā)展,主要在于抓住了時(shí)機(jī),充分為顧客著想,運(yùn)用先進(jìn)的百貨業(yè)電腦營(yíng)運(yùn)與管理系統(tǒng),把質(zhì)量管理作為電腦控制下的一條龍服務(wù)體系的最重要元素。
百盛依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及《國(guó)家內(nèi)貿(mào)部關(guān)于到廠進(jìn)店管理辦法》等規(guī)定,制定了《供應(yīng)商管理工作的有關(guān)規(guī)定》《商品退換貨規(guī)定》,對(duì)供應(yīng)商的審批、管理做了詳盡的要求,力求引入符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)知名度高,信譽(yù)好。有嚴(yán)格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新商品進(jìn)店,供應(yīng)商必須對(duì)新商品提供詳盡、有效的證明文件。凡對(duì)制銷假冒偽劣產(chǎn)品,冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的產(chǎn)品,全部予以清除出店,永不合作。對(duì)供應(yīng)商不執(zhí)行“三包”或因質(zhì)量問(wèn)題造成投訴的,均予以重罰。同時(shí)也對(duì)中心商品部負(fù)責(zé)人連帶處罰。通過(guò)這樣嚴(yán)格的篩選,xx市百盛嚴(yán)格了進(jìn)貨管理,引進(jìn)了確有實(shí)力,且信譽(yù)好的企業(yè),為廣大消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的放心商品。為了保證進(jìn)店商品的質(zhì)量和實(shí)惠,百盛對(duì)商品質(zhì)量的全方位動(dòng)態(tài)、全程管理,并特別設(shè)立了總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合業(yè)務(wù)部及服務(wù)品質(zhì)管理辦公室,負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理,組織協(xié)調(diào),監(jiān)督檢查全公司的商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理工作,定期組織各級(jí)管理人員深入賣場(chǎng)檢查商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī),加強(qiáng)質(zhì)量宣傳,從行動(dòng)上、觀念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),并制定了上至總經(jīng)理,下至導(dǎo)購(gòu)人員的六級(jí)崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的辦法,嚴(yán)格按照《質(zhì)量檢驗(yàn)制度》、《商品銷售質(zhì)量管理工作的有關(guān)規(guī)定》,確保商品質(zhì)量。同時(shí)還設(shè)立了專職商品質(zhì)量監(jiān)督員,負(fù)責(zé)全商場(chǎng)商品質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的商品,并有權(quán)做出停止銷售,下架處理的決定。
通過(guò)這樣一整套系統(tǒng),完善的質(zhì)量保證體系的運(yùn)作。百盛在思想上、經(jīng)營(yíng)理念上、制度上、分析上都有明確的質(zhì)量要求。切實(shí)為顧客到百盛放心滿意購(gòu)物做了許多扎實(shí)的工作。六年來(lái),我們的顧客投訴呈明顯下降趨勢(shì),在獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益同時(shí),也獲得了良好的社會(huì)效益,在顧客的心目中樹(shù)立了百盛商品質(zhì)量的良好口碑。
二、運(yùn)用科學(xué)化的管理體系和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念
百盛的發(fā)展和飛躍,是科學(xué)化的管理體系和先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念結(jié)合的具體運(yùn)用的結(jié)果。百盛在引入外資品牌的同時(shí),更明白僅僅靠品牌是不行的。為此,百盛提出了“全心投入、正直誠(chéng)實(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、顧客導(dǎo)向、相互尊重”的企業(yè)理念,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得顧客和社會(huì)。并本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念,著重加強(qiáng)內(nèi)部管理,在向發(fā)展要效益的同時(shí)向服務(wù)要效益。
百盛要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色服務(wù)”。為強(qiáng)化百盛特色服務(wù)品質(zhì)管理,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù),在顧客心目中樹(shù)立百盛形象。在內(nèi)部服務(wù)管理上,百盛推出了特色服務(wù)強(qiáng)化考核體系。本著公平、公開(kāi)、公正的原則,實(shí)行逐級(jí)分工考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高。
針對(duì)人員的強(qiáng)化考核,百盛從開(kāi)店迎賓至閉店送賓的全過(guò)程服務(wù)均有詳盡的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求,制定了十個(gè)方面100條服務(wù)規(guī)范和細(xì)則,對(duì)顧客提出的問(wèn)題,力爭(zhēng)做到不出班組、不出部門、不出百盛就可得到迅速、圓滿的解決。同時(shí)還制定了三級(jí)管理制度,充分發(fā)揮管理部門的檢查監(jiān)督作用,強(qiáng)化商場(chǎng)的自我管理,實(shí)行違紀(jì)連帶責(zé)任處罰,確保辦事效率。
針對(duì)賣場(chǎng)的量化考核,百盛制定了賣場(chǎng)五大管理標(biāo)準(zhǔn),就售前、售中、售后管理做了詳盡的要求,由服務(wù)品質(zhì)管理辦公室人員組成的值班經(jīng)理每天在賣場(chǎng)巡回檢查,對(duì)賣場(chǎng)環(huán)境、商品、人員、銷售、顧客管理等方面六級(jí)打分,及時(shí)將查場(chǎng)情況反饋到樓層及各級(jí)管理人員,以晨會(huì)形式向全體員工公布,動(dòng)態(tài)掌握和及時(shí)解決賣場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題,確保賣場(chǎng)商品質(zhì)量,服務(wù)動(dòng)態(tài)和環(huán)境的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。量化考核的結(jié)果與員工的個(gè)人收入與工作情況的好壞直接掛鉤,真正體現(xiàn)出百盛在制度面前人人平等,獎(jiǎng)懲嚴(yán)明的監(jiān)督考核管理體系,使之形成優(yōu)質(zhì)高效的管理效率。全面提升了“特色服務(wù)”的品質(zhì)管理意識(shí),涌現(xiàn)出了一大批服務(wù)明星、優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)、銷售狀元等先進(jìn)班組。通過(guò)樹(shù)典型立標(biāo)榜,激發(fā)了全體員工的工作熱情及榮譽(yù)感,為百盛服務(wù)水平的提升打下了良好的群眾基礎(chǔ)。在xx年11月2日百盛開(kāi)展了“xx比你行”智力競(jìng)賽,更好的提高了廣大員工的崗位技能和服務(wù)水準(zhǔn),同時(shí)也活躍工作氣氛。xx年百盛第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)技能賽區(qū)也在緊張的籌備過(guò)程中,將在11月中旬與廣大員工見(jiàn)面。
為了使管理體系更加完善,百盛還制定了《計(jì)量管理規(guī)章》、《物價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)》,以及《購(gòu)貨管理規(guī)定》、《收貨記帳管理規(guī)定》、《出入庫(kù)管理規(guī)定》、《員工培訓(xùn)管理規(guī)定》等共計(jì)幾十萬(wàn)字的規(guī)章匯編,形成了一整套科學(xué)的管理體系。落實(shí)了百盛的基礎(chǔ)管理,從而使百盛能夠在現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)理念和制度指導(dǎo)下,直接從高起點(diǎn)起飛、以高品質(zhì)服務(wù)贏得顧客和社會(huì)的認(rèn)同,為企業(yè)的騰飛打下了良好的基礎(chǔ)。
三、
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消法》,把消費(fèi)者的利益放在首位是百盛的動(dòng)力和源泉。
百盛本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,為提高消費(fèi)者的購(gòu)物期望與生活水平積極努力。國(guó)芳百盛設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)——服務(wù)品質(zhì)管理辦公室負(fù)責(zé)接待顧客投訴。xx年百盛與皋蘭路工商所共同建立投訴聯(lián)絡(luò)站,通過(guò)公開(kāi)監(jiān)督電話,認(rèn)真答復(fù)和解決顧客意見(jiàn),把售后服務(wù)工作作為一個(gè)重要的內(nèi)容來(lái)抓。六年來(lái),已受理顧客投訴逾千起,都得到圓滿解決。
為提高全體員工對(duì)消法的認(rèn)知水平,百盛不定期邀請(qǐng)省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、技術(shù)監(jiān)督局和工商局等專業(yè)人員對(duì)中層以上干部進(jìn)行培訓(xùn),使員工從思想深處認(rèn)識(shí)到對(duì)《消法》的認(rèn)真遵守,是貫徹《消法》的根本保證。并且每年都制定詳盡的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)全體員工進(jìn)行《消法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育,并在培訓(xùn)后進(jìn)行考試,考試合格率達(dá)98%,對(duì)考試不合格的也及時(shí)補(bǔ)課,直至合格后方能上崗,整體提高了全體員工自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)。
四、加強(qiáng)組織建設(shè),發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)組織作用。
百盛作為一家民營(yíng)企業(yè),其成長(zhǎng)壯大的過(guò)程,始終離不開(kāi)各級(jí)黨團(tuán)組織的關(guān)懷和支持,因此成立黨團(tuán)工會(huì)組織,一直是百盛人多年的渴望和夢(mèng)想,但由于其性質(zhì)為民營(yíng),始終未能如愿,黨、團(tuán)、工會(huì)組織建設(shè)一直為空白。隨著黨的十六大的召開(kāi)和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想的發(fā)表。xx年5月8日,百盛工貿(mào)集團(tuán)黨總支、國(guó)芳百盛工貿(mào)集團(tuán)公司工會(huì)、xx年4月百盛工貿(mào)集團(tuán)團(tuán)委相繼成立,組織成立后,立即發(fā)揮出他們的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,黨團(tuán)員大多成為各個(gè)部門的工作骨干,同時(shí)就有黨團(tuán)員將自己的組織關(guān)系轉(zhuǎn)移到百盛,在百盛過(guò)起了正常的組織生活,一些要求入黨入團(tuán)的積極分子也得到了培養(yǎng)。共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員的先進(jìn)模范作用很好地有組織地發(fā)揮了出來(lái),成為了百盛精神文明建設(shè)的主力軍。
五、堅(jiān)持為政府解憂成為百盛濃墨重彩的大手筆。
百盛購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)之時(shí),正值我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)入攻堅(jiān)階級(jí),打破了國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)一統(tǒng)天下的局面,非公有制經(jīng)濟(jì)異軍突起,資源重新配置的時(shí)期。黨和政府把非公有制經(jīng)濟(jì)地位從國(guó)民經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充地位推到了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“重要組成部分”,為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了參與國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),而且要千方百計(jì)的回報(bào)黨和政府對(duì)民營(yíng)企業(yè)的支持和關(guān)懷?;谶@種考慮,董事長(zhǎng)深切關(guān)注政府遇到的大批國(guó)營(yíng)企業(yè)職工下崗,社會(huì)就業(yè)困難,嚴(yán)重影響改革發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定的問(wèn)題,為減輕社會(huì)就業(yè)壓力而盡一份力量,為社會(huì)提供就業(yè)崗位近6000個(gè)。自一九九九年開(kāi)業(yè)至今,解決安排下崗的職工及殘疾人待業(yè)青年近6000人。成為西北地區(qū)為社會(huì)提供就業(yè)崗位最多的民營(yíng)企業(yè),為政府解了憂,為許多家庭解了憂,為改革發(fā)展的社會(huì)穩(wěn)定作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
合法經(jīng)營(yíng),照章納稅是百盛一貫的準(zhǔn)則,百盛自開(kāi)業(yè)至今,始終堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng),照章納稅的好傳統(tǒng)。自覺(jué)貫徹“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、守法”八字方針,堅(jiān)持學(xué)法、懂法、守法、依法經(jīng)營(yíng)。開(kāi)業(yè)至今經(jīng)省市有關(guān)部門多次審計(jì),沒(méi)有違法犯紀(jì)行為發(fā)生。堅(jiān)持把國(guó)家利益放在首位,依法納稅,反對(duì)偷稅、漏稅、逃稅、抗稅。開(kāi)業(yè)六年來(lái),累計(jì)納稅9000萬(wàn)元,堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)正常市場(chǎng)秩序,反對(duì)互相欺詐,互相排斥的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),堅(jiān)持守信用講信譽(yù),反對(duì)唯利是圖,坑蒙拐騙,銷售假冒偽劣商品。為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,報(bào)效國(guó)家做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),塑造企業(yè)形象是百盛永恒的主題。
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,逐步形成自身特點(diǎn)的價(jià)值取向,行為方式,企業(yè)精神,道德規(guī)范,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,發(fā)展目標(biāo)等諸多因素的有機(jī)結(jié)合體。因此,百盛把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),塑造企業(yè)形象,培育企業(yè)精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為日常工作,持之以恒,常抓不懈,并把企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)放在培育企業(yè)精神上,把培育弘揚(yáng)企業(yè)精神同培育弘揚(yáng)民族精神有機(jī)地結(jié)合起來(lái),從宣傳教育、企業(yè)管理、賣場(chǎng)環(huán)境、文體活動(dòng)和服務(wù)方式等多角度,多層次、多方面注重企業(yè)文化建設(shè),銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造優(yōu)美形象,建立優(yōu)良信譽(yù),創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)。全面提升企業(yè)文明程度和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)胧?,開(kāi)展了豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。為了提高員工整體素質(zhì),每年堅(jiān)持不懈地進(jìn)行員工崗前、崗中培訓(xùn)。
七、積極參與公益事業(yè),積極回報(bào)社會(huì)
百盛大力培育和發(fā)揚(yáng)“致富思源,富而思進(jìn),扶危濟(jì)困,共同富裕,義利兼顧,德行并重,回饋社會(huì)”的光彩精神,在企業(yè)發(fā)展,效益增加的同時(shí),沒(méi)有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學(xué)的大眼睛們。截至目前為止,百盛工貿(mào)集團(tuán)累計(jì)向社會(huì)捐款350余萬(wàn)元。
另外,百盛還制定了完善的退、換貨規(guī)定,對(duì)顧客不滿意的商品實(shí)行退換商品無(wú)障礙、售后服務(wù)有保障、處理問(wèn)題不拖拉、接待投訴有結(jié)果。并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定,對(duì)各大類商品因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理和賠償都有明確的、詳細(xì)的規(guī)定。我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌,而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大顧客的信賴。
所有這一切,使得消費(fèi)者深深感覺(jué)到,在百盛購(gòu)物除了能享受舒適與貼心的服務(wù),更重要的是對(duì)所購(gòu)商品可以有完全的信賴,從而形成企業(yè)與消費(fèi)者的朋友關(guān)系。
實(shí)踐證明,為顧客提供最佳的購(gòu)物環(huán)境、最佳商品系列有助于提高消費(fèi)者的品位與生活水平。當(dāng)百盛對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出不懈努力的同時(shí),日益豐裕的國(guó)民經(jīng)濟(jì)也滋潤(rùn)了百盛的進(jìn)一步成長(zhǎng)。我們堅(jiān)信,在各界朋友的支持和廣大消費(fèi)者的厚愛(ài)下,百盛會(huì)以更豐富的商品、更誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為金城人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇七
各位領(lǐng)導(dǎo):
自省市縣小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作開(kāi)展以來(lái),我鎮(zhèn)堅(jiān)持“高度、廣度、力度、深度、亮度、速度”“六度”工作法,舉鎮(zhèn)動(dòng)員、克難攻堅(jiān),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作。
一是提升高度,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以鎮(zhèn)黨委書記和我為雙組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)了整治組、創(chuàng)建組、宣傳組、保障組,由各分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),共同謀劃小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作,確定了“一年見(jiàn)成效、二年出成績(jī)、三年全完成”的目標(biāo)。召開(kāi)知名文化人士座談會(huì),并咨詢縣文聯(lián)等單位,結(jié)合海防抗倭文化和濱海港口文化,共同挖掘琴江文化,彰顯濱海特色,規(guī)避千鎮(zhèn)一面。立足健跳自然稟賦和歷史人文特色,統(tǒng)籌各界監(jiān)督。自開(kāi)展拉網(wǎng)行動(dòng)以來(lái),我鎮(zhèn)累計(jì)出動(dòng)人次1950人次,機(jī)械設(shè)備21臺(tái),拆除各類違法建筑25.543萬(wàn)平方米。同時(shí),把服務(wù)群眾、依靠群眾作為開(kāi)展治危拆違工作的基石,通過(guò)“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式,引入第三方力量完成全鎮(zhèn)370幢危舊房鑒定,排查出農(nóng)村危舊房329幢面積46747平方米,c級(jí)234幢,d級(jí)95幢。完成243名房屋安全管理人員技能培訓(xùn)升級(jí),確保日常巡查檢查到崗到人;按照“騰、拆、修、控”分類處置原則,累計(jì)完成52幢住宅、16幢非住宅危房解危。
四是挖掘深度,全力推進(jìn)省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。強(qiáng)化城鎮(zhèn)環(huán)境整治,圍繞省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建,大力開(kāi)展鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境提升工程,采取征用、借用和租用土地等多種形式,建設(shè)休閑綠地,對(duì)公共用地和部分已征待用土地進(jìn)行綠化。堅(jiān)持以“環(huán)境潔凈為基、秩序規(guī)范先行”為工作原則,逐街、逐巷、逐鋪開(kāi)展衛(wèi)生整治。目前,組織開(kāi)展衛(wèi)生大掃除47次,清除小商小販占道經(jīng)營(yíng)680余人次,清理大街大道亂停車630余輛,清理牛皮癬972處,清理遮陽(yáng)棚41個(gè)、廣告牌76個(gè),新增停車位142個(gè)。投資447萬(wàn)元,快速啟動(dòng)s224省道立面整改,我鎮(zhèn)共排摸出22個(gè)村近15萬(wàn)平方,目前已全線啟動(dòng),部分村已完成。垃圾資源化、減量化站點(diǎn)已建成1座,發(fā)放分類垃圾桶12736只,“門前三包”、禁煙標(biāo)志全部上墻,交通標(biāo)線標(biāo)牌制作和監(jiān)控?cái)U(kuò)容升級(jí)不斷跟進(jìn),門前屋后亂涂貼、亂擺放、亂停車等整治初見(jiàn)成效。
五是增加亮度,創(chuàng)新建立“街長(zhǎng)制”。對(duì)六敖南大街、望海路、琴江路、濱江路、文教路等9條重要道路,由管片領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、涉村村干部分別擔(dān)任一級(jí)街長(zhǎng)、二級(jí)街長(zhǎng)和村級(jí)街長(zhǎng)。實(shí)施巡查、反饋、協(xié)調(diào)、處置、督查5步法管理流程,一級(jí)街長(zhǎng)帶頭巡查,二級(jí)街長(zhǎng)抓落實(shí),村級(jí)街長(zhǎng)配合,共抓地面衛(wèi)生保潔監(jiān)管。同時(shí),成立街道督查組,每天早上巡視督查,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行拍照記錄,每天中午利用午飯后的時(shí)間召開(kāi)街長(zhǎng)例會(huì),當(dāng)場(chǎng)曝光各條街存在的問(wèn)題,由街長(zhǎng)領(lǐng)辦落實(shí),并在傍晚后將整治對(duì)比照發(fā)整治辦留檔銷號(hào)。邀請(qǐng)浙江大學(xué)城鄉(xiāng)設(shè)計(jì)院教授為各街長(zhǎng)集中授課,并組織村干部到德清縣乾元鎮(zhèn)、莫干山鎮(zhèn)、淳安縣下姜村等地進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)考察。截至目前,落實(shí)10名一級(jí)街長(zhǎng),12名二級(jí)街長(zhǎng),14名村級(jí)街長(zhǎng),專家團(tuán)隊(duì)開(kāi)展培訓(xùn)3次,進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)4次,參加外出考察學(xué)習(xí)28人次。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇八
“女人新世界”商場(chǎng)即將建成開(kāi)業(yè),也是經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)始,要使整個(gè)商場(chǎng)深入人心,生意蒸蒸日上,需要我們付出更大的努力,任重而道遠(yuǎn),讓我們?cè)谝偟膸ьI(lǐng)下齊心協(xié)力,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗!
近期工作計(jì)劃擬從以下幾方面做匯報(bào):
商場(chǎng)總體業(yè)態(tài)分布
目前,一樓________
專柜。二樓:鞋子類:66家商鋪。目前已經(jīng)入住______
家 商鋪、經(jīng)營(yíng)面積____
占 _____ %的份額
四樓:箱包32家商鋪。目前已經(jīng)入住______家商鋪、經(jīng)營(yíng)面積____
占____
%的份額
管理部門的設(shè)立,人員的配置,制定崗位職責(zé)和工作要求,實(shí)施崗前培訓(xùn)。確立公司的組織架構(gòu)(另附表),圍繞經(jīng)營(yíng)和管理為中心設(shè)立商鋪運(yùn)營(yíng)部、營(yíng)銷策劃部、物業(yè)管理部。定編、定崗、定職、任務(wù)清晰、目標(biāo)明確。
1.行政人員工作職責(zé):收集、整理客戶檔案等工作。負(fù)責(zé)本部門產(chǎn)生及外來(lái)資料的存檔工作。做到歷史資料齊全、定期申報(bào)、購(gòu)置日常運(yùn)營(yíng)用品、消耗材料等,保證正常工作使用。建立財(cái)產(chǎn)帳,定期核對(duì),確保財(cái)物相符,并與物業(yè)部有關(guān)賬目一致。還負(fù)責(zé)員工排班,本部所轄人員的考勤、工資、獎(jiǎng)金的記載及部分文案工作。
2.財(cái)務(wù)出納人員工作職責(zé):負(fù)責(zé)現(xiàn)金收入管理。庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)規(guī)定的限額,超出部分及時(shí)存入銀行。審批的收、付款憑證按財(cái)務(wù)制度規(guī)定認(rèn)真審核,確認(rèn)無(wú)誤后方可收、付現(xiàn)金。不符合規(guī)定的支出堅(jiān)決拒付。現(xiàn)金日結(jié)日清,財(cái)實(shí)相符,嚴(yán)格執(zhí)行專用發(fā)票、一般發(fā)票及支票結(jié)算制度。
3.招商人員工作職責(zé):做好新商戶招商儲(chǔ)備工作,努力完成既定目標(biāo);及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)種品牌調(diào)整等提出合理化建議,發(fā)掘市場(chǎng)潛力;配合樓管及時(shí)收繳到期租金和其他應(yīng)收費(fèi)用;做好合同的簽訂及續(xù)簽工作;經(jīng)常與業(yè)主溝通,了解業(yè)主的經(jīng)營(yíng)狀況和思想動(dòng)態(tài),做好商鋪的穩(wěn)定工作;做好業(yè)主經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)工作;做好市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳工作,提升商場(chǎng)人氣,改善商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境;兼顧商場(chǎng)管理工作。
4.樓管人員工作職責(zé):當(dāng)班人員
分到崗,晚上
分商場(chǎng)清場(chǎng)后方可離開(kāi)商場(chǎng);做好業(yè)主營(yíng)業(yè)狀況的考勤工作;營(yíng)業(yè)過(guò)程中及時(shí)巡查,規(guī)范營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)工作,熱情為業(yè)主及顧客服務(wù),制止各類影響商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)和損害商場(chǎng)形象的行為;協(xié)調(diào)、督促電工、保安及保潔的日常工作,保證商場(chǎng)的正常運(yùn)行;及時(shí)了解商場(chǎng)音樂(lè),確保商場(chǎng)良好的商業(yè)氛圍;配合招商人員做好收發(fā)、通知、招商工作;做好工商個(gè)體執(zhí)照的辦理、年檢、收費(fèi)等工作;做好商場(chǎng)招商客戶資源積累、登記工作;處理顧客投訴并做好登記工作;做好當(dāng)班日志備查。
5.服務(wù)臺(tái)人員工作職責(zé):及時(shí)準(zhǔn)確地為顧客提供商鋪促銷信息及商場(chǎng)方位指南,商場(chǎng)的大、小型活動(dòng),獎(jiǎng)品和禮品發(fā)放及其進(jìn)行維護(hù)與管理,.要確保商場(chǎng)音樂(lè)連續(xù)性,廣播稿收集、整理按規(guī)定及時(shí)播放,如遇問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)找相關(guān)人員處理,能處理簡(jiǎn)單的顧客投訴,提供簡(jiǎn)易小藥箱等服務(wù),6.營(yíng)銷策劃人員工作職責(zé):掌握市場(chǎng)信息,對(duì)外宣傳、構(gòu)思提出策劃意向。聯(lián)系協(xié)調(diào)商場(chǎng)與商鋪發(fā)布廣告的工作。發(fā)布期內(nèi)廣告質(zhì)量、次數(shù)、時(shí)間及費(fèi)用,核對(duì)廣告預(yù)算計(jì)劃,負(fù)責(zé)本商場(chǎng)及商鋪廣告美術(shù)字、櫥窗、pop宣傳等廣告美工制作工作。節(jié)約加工制作材料,做到合理使用。
7.商場(chǎng)保安人員工作職責(zé):當(dāng)班人員
分到崗,衣著整齊、精神飽滿地做好開(kāi)門前的準(zhǔn)備工作,晚上
分商場(chǎng)清場(chǎng)后方可離開(kāi)商場(chǎng);日常立崗于商場(chǎng)醒目位置(商場(chǎng)正門口或電梯口);每隔一小時(shí)巡邏一次,輪流用餐,保證商場(chǎng)有保安人員在崗;及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題,督促業(yè)主花車及模特兒按規(guī)定擺放;阻止業(yè)主及顧客在商場(chǎng)內(nèi)吸煙;阻止業(yè)主貨物車占道;及時(shí)發(fā)現(xiàn)使用假幣及扒竊行為,保障商場(chǎng)安全;熱情為業(yè)主及顧客服務(wù),態(tài)度溫和有禮貌;配合樓管管理工作,配合物業(yè)做好維修、工程工作;晚間及時(shí)關(guān)閉商場(chǎng)各個(gè)門,檢查燈、燈箱、空調(diào)及音響和照明等是否安全關(guān)閉;做好日班及夜班記錄備查。
8.物業(yè)維護(hù)人員:完成商場(chǎng)設(shè)施的檢修、維護(hù),保證商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作地順利進(jìn)行(包括空調(diào)、開(kāi)水爐、消防設(shè)施、上下水設(shè)施、微波爐、燈、燈箱及照明設(shè)施和線路等);為業(yè)主提供維修服務(wù);做好維修記錄,合理控制維修成本正確使用、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具,做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場(chǎng),愛(ài)護(hù)使用、保管好、清潔好所借用的公用工具;除完成好日常維修計(jì)劃維修任務(wù)外,還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。
9.電工操作人員:對(duì)商場(chǎng)、照明燈具、電器具、樓層配電柜進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)樓層或樓梯間有未關(guān)的燈具隨手關(guān)閉,節(jié)約用電,但需保證合理的照明。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全操作規(guī)章制度,絕不允許有違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn),任何人都有權(quán)制止違章操作,員工間應(yīng)互相提醒安全操作,確保人身和設(shè)備的安全。定期巡視電器設(shè)備的工作情況,正確記錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)。對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修及時(shí)登記,做好維修。發(fā)生電器故障時(shí),應(yīng)保持冷靜頭腦,按操作規(guī)程及時(shí)排除故障。
10.設(shè)備管理監(jiān)控系統(tǒng)人員:負(fù)責(zé)做好電梯、空調(diào)、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域,包括大廳內(nèi)外照明燈具,泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。做好日常檢修材料的消耗登記造冊(cè)工作,及時(shí)向管理部申購(gòu)常用、備用、易耗材料,如照明燈管燈泡、插座、開(kāi)關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等,做到既不影響正常使用,又不過(guò)多儲(chǔ)存?zhèn)淦芳?BR> 11.保潔人員工作職責(zé):負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔工作。操作中要嚴(yán)格操作程序,認(rèn)真負(fù)責(zé),清潔徹底,不留死角,達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求,操作中保護(hù)好商品和公共設(shè)施,愛(ài)護(hù)好專用清潔器具。注意安全,防止任何事故的發(fā)生。申領(lǐng)并控制清潔用品和用具,減少費(fèi)用開(kāi)支。
為確保運(yùn)營(yíng)正常的主要措施
管理工作分內(nèi)部管理和商場(chǎng)管理兩個(gè)方面。招商是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的首要工作;激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,業(yè)主與商場(chǎng)的共同成長(zhǎng)也是商場(chǎng)管理者面對(duì)的重要問(wèn)題;商場(chǎng)知名度的提高和人氣的提升是業(yè)主贏利的基礎(chǔ),業(yè)主贏利是商場(chǎng)得以生存的重要保障;開(kāi)源節(jié)流是企業(yè)創(chuàng)收的根本手段;員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作是一切工作展開(kāi)的根本保障。
從內(nèi)部管理來(lái)看,要實(shí)現(xiàn)我們的管理任務(wù),必須加強(qiáng)員工執(zhí)行力的教育,成本控制觀念的教育,對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度以及敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育等。管理者以身作則,讓大家面對(duì)制度和流程,分派任務(wù)放而有收,收而又放。通過(guò)人性化的管理,在贏得人心上多動(dòng)腦筋,既要嚴(yán)格要求又要保護(hù)下屬,不輕易向員工許諾,在生活上和工作上關(guān)心、督促青年員工。拆掉溝通不暢的人為障礙,鼓勵(lì)員工多提合理化建議,要求員工與管理者之間坦誠(chéng)相對(duì)。讓良好的工作氛圍和嚴(yán)格的規(guī)章制度相結(jié)合,使每個(gè)員工都能以愉悅的心情投入工作,達(dá)到事半功倍的效果。通過(guò)工作例會(huì)給大家溝通、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),并要求各部門匯報(bào)一個(gè)月的工作并同上月的工作計(jì)劃對(duì)比,對(duì)于未按計(jì)劃完成的做出分析及應(yīng)對(duì)措施;要求各部門每天的工作記錄完整,并不定期地進(jìn)行抽查;精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、工作態(tài)度和業(yè)績(jī)發(fā)放年終獎(jiǎng)金(待定),并作為續(xù)簽合同的依據(jù)。商場(chǎng)管理是一項(xiàng)持久、繁瑣的工作。我們?cè)诠ぷ髦胁荒苤挥靡粋€(gè)“管”字。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,客商與商場(chǎng)共同成長(zhǎng)進(jìn)步是我們商場(chǎng)管理者面對(duì)的首要問(wèn)題。首先,我們要清楚地認(rèn)識(shí)到客商與商場(chǎng)是合作伙伴。客商的管理是商場(chǎng)營(yíng)銷體系的重要組成部分??蜕痰臓I(yíng)銷手段和業(yè)績(jī)是商場(chǎng)存在和運(yùn)營(yíng)的靈魂。顧客的認(rèn)可是商場(chǎng)和客商存在的基石。客商和商場(chǎng)只有一個(gè)共同的上帝——消費(fèi)者。我們?cè)谂c客商的合作中要做到尊重客商、長(zhǎng)久合作。對(duì)好的客商要進(jìn)行扶持和指導(dǎo)。為客商提供同業(yè)動(dòng)向、行業(yè)動(dòng)態(tài)以及我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查分析。商場(chǎng)及時(shí)舉辦各類促銷宣傳活動(dòng)提升商場(chǎng)的人氣。對(duì)客商的店鋪裝修、商品陳列、經(jīng)營(yíng)手段進(jìn)行指導(dǎo)和建議。并積極地與客商進(jìn)行溝通,管理要標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)要人性化。我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中要和客商達(dá)成一致,品牌的調(diào)整、裝修的定位、售前的促銷、售中的細(xì)致入微、售后服務(wù)的完善……我們力求做到最好。我們與客商共同摸索和嘗試,找準(zhǔn)商場(chǎng)定位,建立和穩(wěn)定我們的客戶群。商場(chǎng)和客商長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作及溝通能建立信任感使雙方更好地協(xié)作。讓客商充分了解商場(chǎng)的發(fā)展方向,對(duì)于商場(chǎng)出臺(tái)的政策及經(jīng)營(yíng)方向的調(diào)整充分理解并配合。商場(chǎng)的繁榮和客商的盈利是我們共同的目標(biāo)。二者之間是密不可分的。要達(dá)到以上目標(biāo),經(jīng)營(yíng)管理工作中必須采取合同和規(guī)章的約束與管理者和客商團(tuán)結(jié)協(xié)作共同完成要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地,我們必須把經(jīng)營(yíng)管理觀念和手段融入傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式。通過(guò)一系列的宣傳促銷活動(dòng)提升商場(chǎng)的知名度和人氣;不斷地更新、豐富和調(diào)整業(yè)種,滿足不同客戶的需求;通過(guò)加強(qiáng)商場(chǎng)內(nèi)外部管理建立良好有序的市場(chǎng);應(yīng)提高招商效率,淘汰不適應(yīng)的商鋪,穩(wěn)定、扶持優(yōu)秀的客商;改善商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)環(huán)境,營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍;控制運(yùn)營(yíng)成本、做到開(kāi)源節(jié)流,達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)預(yù)算指標(biāo)。
程 士 榮
2010.7.7
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇九
以人為本,開(kāi)拓創(chuàng)新,再創(chuàng)一流業(yè)績(jī)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!今天,我廠在這里隆重召開(kāi)二屆二次職代會(huì),首先我代表xxx作業(yè)區(qū)全體員工,對(duì)大會(huì)的勝利召開(kāi)表示衷心的祝賀!并借此機(jī)會(huì),向與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和各位代表匯報(bào)前三季度的工作和第四季度工作的安排思路,同時(shí)展望2006年談一下自己的想法,請(qǐng)指正。
2005年前三季度工作總結(jié):
1.生產(chǎn)指標(biāo)穩(wěn)步攀升:前三季度,套管作業(yè)區(qū)完成套管46.5萬(wàn)噸,其中出口合同8.82萬(wàn)噸,非套管1.98萬(wàn)噸,為實(shí)驗(yàn)線打壓1.15萬(wàn)噸,均較去年有了大幅度提高,特別是在第三季度,我們作業(yè)區(qū)克服困難,很好地完成了從3#線老線搬家到新線的調(diào)試乃至較平穩(wěn)生產(chǎn)的過(guò)度,通過(guò)對(duì)新擰接機(jī)、pt5車絲機(jī)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)、強(qiáng)化責(zé)任心、挖掘潛力,使職工駕馭現(xiàn)代化設(shè)備的能力不斷提高,也讓作業(yè)區(qū)更加堅(jiān)定了以人為本、充分發(fā)揮職工潛能的信心,并積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),8月份創(chuàng)造出單月生產(chǎn)套管5.7萬(wàn)噸的作業(yè)區(qū)歷史新高,并圓滿完成“大干三季度”的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。
2.成本指標(biāo)再創(chuàng)新低:我作業(yè)區(qū)依據(jù)廠各項(xiàng)成本指標(biāo)的分解情況,考慮到生產(chǎn)成本的具體特點(diǎn),對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)都分別制定完成措施和考核方案,并不斷完善,以人為本,充分調(diào)動(dòng)人員的積極性和創(chuàng)造力,全員參與,層層分解,做到了每個(gè)班組每個(gè)崗位都有指標(biāo),都有考核壓力,在第三季度,我作業(yè)區(qū)認(rèn)真總結(jié)了上半年成本考核的經(jīng)驗(yàn)與不足,進(jìn)一步加大考核力度,充分估計(jì)困難,提前制定對(duì)策,深挖潛力,敢于創(chuàng)新工作思路和方法,在實(shí)際操作中收到較好效果。今年1~9月份各項(xiàng)成本指標(biāo)均低于考核指標(biāo),刀具節(jié)約87.3萬(wàn)元,油性漆節(jié)約48.6萬(wàn)元,絲扣油節(jié)約23.5萬(wàn)元,色環(huán)漆等節(jié)約19萬(wàn)元,可控成本累計(jì)節(jié)約178.4萬(wàn)元。
3.一次加工合格率穩(wěn)步提高:我作業(yè)區(qū)從年初開(kāi)始,一直把考核一次合格率作為主線,帶動(dòng)了作業(yè)區(qū)生產(chǎn)管理水平,也促進(jìn)了操作人員的責(zé)任心培養(yǎng),并激發(fā)了操作人員提高操作技能的動(dòng)力,摸索和總結(jié)出了一套可操作性較強(qiáng)的一次合格率考核辦法,激勵(lì)操作人員認(rèn)真分析影響一次合格率的因素,并逐步提高和完善了操作技巧,從而達(dá)到提高一次合格率的目的,也提高了生產(chǎn)效率,95/8套管的生產(chǎn)由原來(lái)60支/小時(shí)提高到80支/小時(shí),7套管也由80支/小時(shí)提高到90支/小時(shí)的較高水平。前三季度一次合格率平均97.04,提高了一個(gè)百分點(diǎn),8月份達(dá)到了97.45的歷史最高,我們正向著一次合格率98的目標(biāo)邁進(jìn)。
2005年第四季度的工作安排和2006年的工作思路:
白廠長(zhǎng)的報(bào)告總結(jié)過(guò)去催人奮進(jìn),展望未來(lái)令人鼓舞,同時(shí)面對(duì)結(jié)好四季度和2005年的新形勢(shì)與更高的要求,我們感到了壓力和責(zé)任的重大。落實(shí)好白廠長(zhǎng)報(bào)告中對(duì)各項(xiàng)工作提出的具體的、更高的要求我們已作好了充分的準(zhǔn)備。
1.為確保今年四季度以至全年任務(wù)的完成,首先明確上級(jí)下達(dá)的`任務(wù)指標(biāo):10~12月套管產(chǎn)量指標(biāo)分別是4.5萬(wàn)噸、5.5萬(wàn)噸、6萬(wàn)噸,我們把三條線套管考核指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整,按三個(gè)月具體情況逐月制定工作重點(diǎn)。
10月份,我作業(yè)區(qū)重點(diǎn)放在:
(1)妥善安排好1#線年修工作,恢復(fù)設(shè)備精度,同時(shí)利用年修時(shí)間作好人員培訓(xùn)工作,我作業(yè)區(qū)已經(jīng)從471車絲機(jī)開(kāi)始進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),對(duì)每個(gè)崗位的培訓(xùn)內(nèi)容及應(yīng)知應(yīng)會(huì)試題進(jìn)行了調(diào)整,根據(jù)人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜、人員素質(zhì)相對(duì)偏低、新員工比例急劇上升的新特點(diǎn),總結(jié)以前職工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)與不足,爭(zhēng)取不斷拓寬職工培訓(xùn)思路,加嚴(yán)加細(xì)考核措施。對(duì)準(zhǔn)備上崗和轉(zhuǎn)崗人員施加壓力,把好考核關(guān),凡考試不合格者一律不許上崗,繼續(xù)再培訓(xùn);對(duì)在崗操作人員依據(jù)考核成績(jī)和實(shí)際水平實(shí)行等級(jí)劃分,實(shí)行同崗不同酬,逐步摸索尋求新形勢(shì)下培訓(xùn)和用人的新機(jī)制。
(2)充分考慮2#線打捆項(xiàng)目投入使用后,相應(yīng)對(duì)生產(chǎn)品種的限制,我們應(yīng)努力探討如何合理排產(chǎn)才能提高生產(chǎn)效率,預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的困難,作好克服困難的準(zhǔn)備和措施,提前進(jìn)入角色。
(3)3#線目前51/2套管生產(chǎn)有穩(wěn)步提高的趨勢(shì),通過(guò)努力,比預(yù)計(jì)效果好些,但對(duì)大口徑及偏梯扣套管生產(chǎn)尚未試過(guò),需要嘗試批量生產(chǎn),不斷發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備、工藝及操作上的新問(wèn)題,盡快恢復(fù)到正常生產(chǎn)水平,3#線生產(chǎn)仍是我作業(yè)區(qū)的重中之重,因此,我作業(yè)區(qū)的主要精力還是要偏向3#線,3#線生產(chǎn)的順暢與否直接關(guān)系到三條線套管生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性。
11月份,1#線年修后盡快進(jìn)入正常生產(chǎn),把調(diào)試時(shí)間縮短到最低,嚴(yán)格按生產(chǎn)套管5.5萬(wàn)噸合理分解生產(chǎn)指標(biāo),四季度工作完成得好壞,本月起關(guān)鍵作用,因此,我作業(yè)區(qū)必須扎扎實(shí)實(shí)抓好基礎(chǔ)工作,在質(zhì)量和安全上,繼續(xù)堅(jiān)持作業(yè)區(qū)和班組兩級(jí)巡檢制度,并不斷加大質(zhì)量、安全巡檢力度,把《百崗無(wú)差錯(cuò)》考核與職工培訓(xùn)引向深入,繼續(xù)以一次合格率
考核為主線,生產(chǎn)管理力求再上新水平。
12月份,按往年拉練月的要求,我作業(yè)區(qū)還要繼續(xù)嚴(yán)格管理、精心組織、縝密安排、狠抓落實(shí),圍繞廠6萬(wàn)噸的套管生產(chǎn)指標(biāo),針對(duì)生產(chǎn)、安全、質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié),努力抓整改,充分調(diào)動(dòng)骨干職工的積極性和創(chuàng)造力,同時(shí)把共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果,真實(shí)的體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去,讓每名黨員都能發(fā)揮先鋒模范作用,從而打造并帶好一支思想正、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精且勇于奉獻(xiàn)、敢打硬仗的職工隊(duì)伍,努力爭(zhēng)取歷史性的突破,再創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
2.2006年工作思路:我作業(yè)區(qū)首先要對(duì)2005年的各項(xiàng)工作進(jìn)行客觀的分析總結(jié),理順工作要領(lǐng),緊緊圍繞公司“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略,勇于創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作。2006年,我們還要深刻領(lǐng)會(huì)并認(rèn)清公司的發(fā)展形勢(shì)和市場(chǎng)需求,按照我廠新的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,結(jié)合我作業(yè)區(qū)的實(shí)際情況,努力研究和指定實(shí)施方案,堅(jiān)定信心,努力拼搏,開(kāi)創(chuàng)新的局面。
總之,我們的目標(biāo)是:安全事故為零,質(zhì)量事故為零,展望未來(lái),在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn),不折不扣的落實(shí)并完成白廠長(zhǎng)工作報(bào)告中交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
謝謝大家。
考核為主線,生產(chǎn)管理力求再上新水平。
12月份,按往年拉練月的要求,我作業(yè)區(qū)還要繼續(xù)嚴(yán)格管理、精心組織、縝密安排、狠抓落實(shí),圍繞廠6萬(wàn)噸的套管生產(chǎn)指標(biāo),針對(duì)生產(chǎn)、安全、質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié),努力抓整改,充分調(diào)動(dòng)骨干職工的積極性和創(chuàng)造力,同時(shí)把共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果,真實(shí)的體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去,讓每名黨員都能發(fā)揮先鋒模范作用,從而打造并帶好一支思想正、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精且勇于奉獻(xiàn)、敢打硬仗的職工隊(duì)伍,努力爭(zhēng)取歷史性的突破,再創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
2.2006年工作思路:我作業(yè)區(qū)首先要對(duì)2005年的各項(xiàng)工作進(jìn)行客觀的分析總結(jié),理順工作要領(lǐng),緊緊圍繞公司“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略,勇于創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作。2006年,我們還要深刻領(lǐng)會(huì)并認(rèn)清公司的發(fā)展形勢(shì)和市場(chǎng)需求,按照我廠新的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,結(jié)合我作業(yè)區(qū)的實(shí)際情況,努力研究和指定實(shí)施方案,堅(jiān)定信心,努力拼搏,開(kāi)創(chuàng)新的局面。
總之,我們的目標(biāo)是:安全事故為零,質(zhì)量事故為零,展望未來(lái),在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn),不折不扣的落實(shí)并完成白廠長(zhǎng)工作報(bào)告中交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
謝謝大家。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十
一、判斷題(每題2分,共20分)
1、管理層次指企業(yè)的最高決策者到最低層工作人員之間分級(jí)管理的級(jí)數(shù)。()
2、邀請(qǐng)招標(biāo)其招標(biāo)人不可以投標(biāo)邀請(qǐng)書的方式邀請(qǐng)?zhí)囟ǚㄈ嘶蛘咂渌M織投標(biāo)。()
3、建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)無(wú)需具備有能夠滿足施工需要的施工圖紙及技術(shù)資料。()
4、工程量清單通常以單項(xiàng)工程或單位工程為對(duì)象,按分部分項(xiàng)工程列出工程數(shù)量。()
5、投標(biāo)單位資格審查的目的主要是,考察該企業(yè)總體能力是否具備完成招標(biāo)工作所要求的條件。()
二、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共20分)
3、以下哪項(xiàng)不屬于投標(biāo)報(bào)價(jià)的策略。()
4、關(guān)于國(guó)際工程招標(biāo)擇優(yōu)的原則,正確的有。()
5、一級(jí)重大事故是指。()
6、以下哪項(xiàng)是關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的正確描述。()
a、風(fēng)險(xiǎn)必須具有不確定性和產(chǎn)生損失的后果;b、風(fēng)險(xiǎn)因素包括自然風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn);
二、多項(xiàng)選擇題(每題3分,共15分)
2、以下哪些屬于工程項(xiàng)目籌資的方式。()
a、國(guó)家預(yù)算內(nèi)投資;b、自籌投資;c、發(fā)行債券;
3、風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)有。()
a、維持企業(yè)生存,避免經(jīng)營(yíng)中斷,安定局面;b、降低成本,穩(wěn)定收入,提高利潤(rùn);
c、不斷發(fā)展壯大,穩(wěn)定收入,提高利潤(rùn);d、應(yīng)對(duì)處理特殊事故;
四、問(wèn)答題(共45分)
1、竣工驗(yàn)收的主要程序?(8分)
2、工程索賠起因及分類?(8分)
d、銀行貸款;
3、施工合同文件的組成及解釋順序是什么?(9分)
4、工程招標(biāo)的主要工作內(nèi)容?(10分)
5、技術(shù)管理工作中圖紙會(huì)審的主要內(nèi)容?(10分)
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十一
9月份就快結(jié)束,回首這個(gè)季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的第四季度即將臨近??梢哉f(shuō),第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)?,F(xiàn)就本季度重要工作情況匯報(bào)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作!
(一)在第三季度里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)銷售目標(biāo)。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目,去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼bprt項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目,都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)張,導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重,企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,等待投資機(jī)會(huì),所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒(méi)有進(jìn)展。
(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。
(三)到山西太原見(jiàn)徐寶樓跟蹤能華項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目無(wú)資源可利用,也是個(gè)過(guò)時(shí)的項(xiàng)目。
邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,手里有很多關(guān)系,但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息,我們能做的很少。
(四)這個(gè)季度還拜訪天福水泥陳超,請(qǐng)沈軍等人吃飯。
第二次等待陳超接見(jiàn)時(shí)電話聯(lián)系喬世曉,陳知道后較為不快,借口不見(jiàn),結(jié)果未能見(jiàn)到陳。從該公司其他人員口中未聽(tīng)到有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期來(lái)過(guò)。
電話聯(lián)系喬總說(shuō):他以為合同早和我們簽訂了,由于水泥行業(yè)不景氣,傾向墊資方案,讓我找陳總他來(lái)聯(lián)系,我說(shuō):還是我直接找陳總吧,避免陳超警惕我們找喬總而不接見(jiàn)我們,但是擔(dān)心的事情還是不可避免。
(五)通過(guò)長(zhǎng)林公司介紹,認(rèn)識(shí)高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,國(guó)慶后去約見(jiàn)老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái),要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在這個(gè)季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持銷售原則,落實(shí)好銷售工作,認(rèn)真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!
基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度,又從無(wú)限輕松中走出這一季度,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的.熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
(四)在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五)回顧這一季度自己的工作情況,捫心自問(wèn),在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議,兼聽(tīng)員工的意見(jiàn),敢于開(kāi)發(fā)新方法,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足。
總的來(lái)看,存在很多不足的地方,還存在一些亟待解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,就越應(yīng)該斗勁十足,堅(jiān)持不懈的對(duì)待,不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒,也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
3工作還不夠細(xì)致,有的關(guān)系還沒(méi)有做到位,溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。
4發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成,執(zhí)行力度不夠。
5對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、從自身原因總結(jié)。
(一)我認(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說(shuō)服打動(dòng)客戶的技巧;。
(二)注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。
用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十二
1、對(duì)于我們組的工作量考核方面,我們?nèi)M的工作考核為8__品項(xiàng)/月,個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng),每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng),按照正常的工作量而言,基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下,晚班不能完成,在這種情況下,我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后,去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙,同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)考核的第二方面,為下貨的差錯(cuò)率考核。對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面,有許多的因素會(huì)影響,從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講,能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作,那樣的話,不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中,我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步,比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的`不好的地方,例如有新商品發(fā)貨,這種商品容易被壓壞,而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
二、時(shí)間管理,日清日結(jié)
在時(shí)間管理方面,就我們復(fù)核組而言,就是能夠在短時(shí)間內(nèi),按照出單順序、裝車線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班,而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車,最先出單的都是藥店的,藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜,因此,我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快,但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來(lái)參與復(fù)核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯,我們組的規(guī)范操作做的不是很好,經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全組同事齊心協(xié)力,每天多做一點(diǎn),多想一點(diǎn),把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行,現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,比如衛(wèi)生,整潔之類的。在各種表格填寫方面,我們也做了不少的工作,每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后,做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面,我認(rèn)為一月份做的是比較好的,從我自己開(kāi)始,每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿懷熱情,每天都能夠做到任勞任怨,高效完成。在一季度的工作中,我感受比較深,對(duì)于員工而言,他們都時(shí)時(shí)在看著自己,我做為一名領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨,更多的是充滿信心。當(dāng)然,人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯,有時(shí)侯,我也感覺(jué)到很煩,為什么我做了大量的工作,但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。不過(guò),這些都是我要去面對(duì)的,就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的,我們要做就做最好,不做就直接不做。在三月分的工作中,我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,據(jù)了解,是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的,也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開(kāi)的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合,便利店改成日配的情況下,相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作,做好每一位員工的工作,端正工作態(tài)度,以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,共同完成每一天工作的目標(biāo)。
五、互幫互學(xué),共同完成
在一季度的工作中,我們組總體效率還是高的,有時(shí)侯,工作量小時(shí),我們會(huì)在下班前提前完成工作,這種情況下,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙,在這個(gè)過(guò)程中,我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等??梢蕴岣哒麄€(gè)部門的工作效率,又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間,我們會(huì)努力完成復(fù)核工作,有時(shí)間的話,可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架,他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十三
一:港股和商品共同抓
1、第一季度以商品為主,在商品市場(chǎng)上我們之前已經(jīng)有一些開(kāi)戶成功的客戶,現(xiàn)在這些客戶一些不參與交易,一些仍在交易但是交易不頻繁。所以首先要激活這些賬戶當(dāng)中有資金的客戶,讓她們重返商品市場(chǎng)實(shí)行交易操作。利用這些客戶來(lái)維持公司的日常開(kāi)支。按照一個(gè)客戶一天zui少的100來(lái)算,那么只要有5個(gè)參與交易的客戶一個(gè)月就是10000傭金。
2、激活重新參與交易的客戶一定要注重回放工作,這個(gè)很關(guān)鍵。因?yàn)橹斑@些客戶不做可能就是因?yàn)樽鎏澚藳](méi)賺錢?,F(xiàn)在重新操作回訪詢問(wèn)客戶操作果以及有什么問(wèn)題要第一時(shí)間解決。否則就會(huì)真正變成死客戶。
3、商品以收入快為主,而港股市場(chǎng)主要是以穩(wěn)為主。前面3個(gè)月我們主要要以快為主,以穩(wěn)為輔。當(dāng)前參與港股市場(chǎng)交易的有3個(gè)客戶,那么這3個(gè)客戶如果能一起參與交易的話一天也能夠有一個(gè)穩(wěn)定的傭金。一開(kāi)始以作早盤第一單為主,同時(shí)春節(jié)后把現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)戶成功的轉(zhuǎn)化成入金參與操作的,只要有10個(gè)客戶一天只做一單的話那么這樣一個(gè)月也有1萬(wàn)多傭金是公司所得。
所以1月份因?yàn)樵┐汗?jié)假期,交易時(shí)間短,加上年底工作忙一般投資者沒(méi)太多的時(shí)間參與交易等原因,這個(gè)時(shí)候能夠?qū)嵭锌蛻艋卦L,激活節(jié)后參與交易的客戶。
二:教會(huì)客戶下單方法
1、有些客戶參與交易完全依靠老師的后臺(tái),但是當(dāng)客戶一旦進(jìn)入老師后臺(tái)后果和客戶所想的其實(shí)是兩碼事了,在服務(wù)、成功率上并不是很理想,這就導(dǎo)致客戶一開(kāi)始操作頻繁,做2天后感覺(jué)不是那么好做就會(huì)選擇不做或者出金繼續(xù)做股票。這個(gè)時(shí)候我們不能完全去讓客戶看老師團(tuán)隊(duì)后臺(tái),我們自己要教客戶下單方法和模式。畢竟客戶和我們的關(guān)系是的,這個(gè)時(shí)候客戶可能會(huì)更加相信我們,這樣就能夠保證客戶的交易密度。
2、自己要幫客戶尋找下單點(diǎn)位和時(shí)機(jī)。有些客戶zui終不愿做一個(gè)原因是客戶不再相信老師后臺(tái),另一方面就是不信老師后自己也找不到好的操作時(shí)機(jī),那么這個(gè)時(shí)候就靠我們自己。我們要提升自己的行情判斷水平,學(xué)會(huì)去幫客戶拿主意,這樣能夠提升客戶的操作積極性和準(zhǔn)確率。
三:不同的市場(chǎng)客戶要求不同的資金量
1、在商品市場(chǎng)上肯定是讓客戶的資金來(lái)到渤海市場(chǎng)實(shí)行操作。這個(gè)市場(chǎng)不同的資金所產(chǎn)生的效益是不一樣的。渤海市場(chǎng)能夠利用分倉(cāng)等方法去實(shí)行砍單。1個(gè)100萬(wàn)和10個(gè)10萬(wàn)客戶產(chǎn)生的效益肯定是100萬(wàn)要多。
2、對(duì)于港股市場(chǎng)來(lái)說(shuō)如果客戶想做港股資金也就只有10萬(wàn)左右也能夠讓客戶參與進(jìn)來(lái),這樣我們每天就讓客戶做早盤第一單就能夠了。這個(gè)時(shí)候10個(gè)10萬(wàn)的客戶可能就比1個(gè)100萬(wàn)的客戶產(chǎn)生的效益大,因?yàn)楦酃墒袌?chǎng)有一個(gè)zui低手續(xù)費(fèi)就是150,如果資金大作的少也是150港幣和10萬(wàn)操作是一樣的果。這是從單筆交易來(lái)說(shuō)。但是如果客戶有更大的資金還是需要去砍大資金,這樣從客戶操作風(fēng)險(xiǎn)角度來(lái)講要穩(wěn)健點(diǎn)。
四:增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)
1、我們接下來(lái)要教客戶下單,把握買賣點(diǎn)。所以這點(diǎn)來(lái)講我們每個(gè)人都要去提升自己各個(gè)方面的水平,不然如果讓客戶操作失誤或重大虧損這個(gè)時(shí)候就會(huì)適得其反。
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)要注重考核,任何一次考核沒(méi)有任何一次機(jī)會(huì),嚴(yán)格考核制度,不過(guò)直接挨罰。這樣大家才能更加迅速掌握,對(duì)個(gè)人、公司都是好的一面。
3、注重增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。理論知識(shí)學(xué)習(xí)的再好那些都是紙上談兵,要把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)才能真正使用到實(shí)際工作中去,所以互相練習(xí),語(yǔ)音練習(xí)讓大家身臨其境才能真正達(dá)到練習(xí)的效果。
五:實(shí)現(xiàn)資源保護(hù)期原則
1、為了激勵(lì)大家每個(gè)人的積累和轉(zhuǎn)移資源的積極性,能夠把每個(gè)人自己積累轉(zhuǎn)移進(jìn)教室的資源給予半個(gè)月的保護(hù)期,在這半個(gè)月中只有轉(zhuǎn)移的人才能夠去開(kāi)戶,其他的人能夠?qū)嵭袀?cè)面協(xié)助。但是過(guò)了半個(gè)月后大家都有資格去實(shí)行營(yíng)銷開(kāi)戶。
2、實(shí)行業(yè)績(jī)與提成掛鉤。完成月初業(yè)績(jī)指標(biāo)的50%提成,完成(60---80)%的40%提成,完成(50--79)%的30%提成,完成50%的20%。
xx年第一季度中,1月份盡力去實(shí)現(xiàn)保本,2月份一定要實(shí)現(xiàn)保本可能去產(chǎn)生效益,3月份必須要?jiǎng)?chuàng)造收益。所有的工作必須的去圍繞這3個(gè)月中每個(gè)月的任務(wù)去展開(kāi)工作。所有的工作都是為完成每個(gè)月的工作任務(wù)去想方設(shè)法,沒(méi)有任何理由完不成相對(duì)應(yīng)月份任務(wù)。
一、增強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況,按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求,做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。
2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表實(shí)行審計(jì),并按相關(guān)部門的要求,完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。
3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況實(shí)行審計(jì),提升資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作,并做好公司相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作,增強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度,分清資金渠道,認(rèn)真審核每筆原始憑證,準(zhǔn)確使用會(huì)計(jì)科目,編制會(huì)計(jì)憑證,實(shí)行記賬。做到“三即時(shí)”:即即時(shí)編制相關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表,即時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門;即時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;即時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行算業(yè)務(wù);即時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月;嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運(yùn)營(yíng)的流暢。
8、努力增大新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在理解、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫,花大力氣,力爭(zhēng)使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù),走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場(chǎng)。
9、完成公司董事會(huì)及ceo臨時(shí)交辦的其他工作。
二、增強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題,檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放;對(duì)相關(guān)設(shè)備的完好性實(shí)行檢查,若有隱患,即時(shí)處理并向上反映;即時(shí)加以整改。
2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對(duì)辦公室吸煙實(shí)行嚴(yán)格管理,采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。
4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)處理并向上匯報(bào)。
三、
增強(qiáng)考核考評(píng)、提升工作質(zhì)量
1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和相關(guān)規(guī)定,對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見(jiàn)。
2、嚴(yán)格實(shí)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,保證每日工作的正常實(shí)行。
3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,促動(dòng)企業(yè)管理整體水平提升。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,包括:財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度,根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,實(shí)行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能做,做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣,每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度,進(jìn)一步提升企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約的企業(yè)機(jī)制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴(yán)格審核費(fèi)用開(kāi)支,控制預(yù)算,增強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制,落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。
四、增強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)
隨著后勤集團(tuán)的持續(xù)壯大,面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益增大的競(jìng)爭(zhēng),提升財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和相關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提升會(huì)計(jì)人員的法制觀點(diǎn),增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹(shù)立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^點(diǎn),做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺(jué)遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。
2、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平。定期實(shí)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),增強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí),以適合現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí),認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識(shí),以拓展知識(shí)面,提升理論和實(shí)際操作水平。
一、個(gè)人方面
首先認(rèn)真學(xué)習(xí)工作條例,熟悉工作程序,明確自己的責(zé)任和義務(wù)。準(zhǔn)確定位自己的特殊位置,是溝通老師和同學(xué)的橋梁紐帶,是廣大同學(xué)的知心朋友。同時(shí)處理好自己既是學(xué)生又是班主任助理的關(guān)系,積極工作、以身作則。
二、思想方面
1、在新生入學(xué)之際,鑒于他們對(duì)新環(huán)境的陌生,我將先積極引導(dǎo)他們以zui短的時(shí)間適合大學(xué)環(huán)境,引導(dǎo)他們盡快轉(zhuǎn)換角色走上正軌,穩(wěn)定他們的情緒。
2、在入學(xué)初通過(guò)多種渠道的宣傳,讓全班同學(xué)了解黨的相關(guān)情況,對(duì)學(xué)生實(shí)行黨團(tuán)基本知識(shí)教育。提升學(xué)生的思想理解,引導(dǎo)他們積極向黨組織靠攏。
三、班委方面
2、明確班委分工責(zé)任,形成一個(gè)完整的工作體系,提升班委組織工作的辦事效率。每周召開(kāi)班委例會(huì),即時(shí)反饋班級(jí)整體情況,并分析解決辦法。
四、學(xué)習(xí)方面
1、利用自己學(xué)到的知識(shí)對(duì)新生實(shí)行專業(yè)介紹,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。將自己的一些學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生,增強(qiáng)全班的學(xué)習(xí)氣氛,提升全班的學(xué)習(xí)成績(jī)。
2、經(jīng)常向同學(xué)們強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性,提升同學(xué)們對(duì)英語(yǔ)四、六級(jí)考試的重視,督促同學(xué)在課余時(shí)間上自習(xí)。鼓勵(lì)同學(xué)多去圖書館,充分利用圖書館的寶貴資源,鞏固課程并擴(kuò)展自己的知識(shí)面,組織有水平的同學(xué)參加各種學(xué)科競(jìng)賽。
五、班級(jí)管理方面
1、增強(qiáng)宿舍的管理,嚴(yán)格抓好出勤率及集體紀(jì)律。
2、每月召開(kāi)一次班會(huì),在班會(huì)上提出問(wèn)題,并制定下一步的計(jì)劃。建立本班的公共郵箱、q群、博客等提供信息平臺(tái),讓大家更好地互相交流與監(jiān)督。
3、鼓勵(lì)有水平的同學(xué)積極地去參加?;蛟旱膶W(xué)生干部工作,提升自己各方面的才能,同時(shí)參加社會(huì)實(shí)踐等來(lái)增加社會(huì)經(jīng)歷,以便以后更好得了解社會(huì)情況。
六、文體方面
1、積極配合校院的工作安排,指導(dǎo)班委組織好主題班會(huì)及團(tuán)組織生活,推薦一些有水平高水平的同學(xué)參加院的文藝工作。
2、積極展開(kāi)各項(xiàng)體育友誼賽,同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生積極參加運(yùn)動(dòng)會(huì)等各種賽事,增強(qiáng)體育鍛煉。
七、生活方面
3、軍訓(xùn)期間,我將跟進(jìn)他們的情況,即時(shí)處理軍訓(xùn)期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題,確保軍訓(xùn)的順利實(shí)行。通過(guò)觀察、與他們談心、聽(tīng)取各方意見(jiàn),建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),隨時(shí)掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動(dòng)向,做好“上傳下達(dá)”的工作。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十四
已經(jīng)進(jìn)入__年的第四季度了,和大家先說(shuō)一下上一季度(7-9月份)酒店經(jīng)營(yíng)情況。上季度三個(gè)月(7-9月份)餐飲部計(jì)劃完成417萬(wàn),實(shí)際完成__萬(wàn),客房部計(jì)劃完成__萬(wàn),實(shí)際完成__萬(wàn)(__萬(wàn)為財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù),不含由于時(shí)間差及轉(zhuǎn)餐飲早餐費(fèi)用造成與客房實(shí)際營(yíng)業(yè)額約__萬(wàn),客房統(tǒng)計(jì)數(shù)為_(kāi)_萬(wàn)元)。累計(jì)全酒店計(jì)劃完成__萬(wàn),實(shí)際完成__萬(wàn)(不含客房差額__萬(wàn)),距計(jì)劃任務(wù)少__萬(wàn)元,沒(méi)有完成年初既定任務(wù)。下面針對(duì)我酒店的實(shí)際情況,對(duì)第二季度工作做一總結(jié)。
一、各部門第二季度工作肯定的地方。
今年第二季度,我們酒店各個(gè)部門都能夠積極、認(rèn)真完成酒店的接待任務(wù)。成功的接待了省星評(píng)委員會(huì)對(duì)我酒店__評(píng)審工作,人大、政協(xié)國(guó)慶慶典宴會(huì),幾十場(chǎng)大型婚宴以及國(guó)家、省、市領(lǐng)導(dǎo)人的接待工作,并取得了優(yōu)異的成績(jī)。在此期間,各部門互相協(xié)調(diào)、幫助共同做好接待工作,積極完成了上級(jí)交給的任務(wù),這種團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
雖然餐飲部第二季度沒(méi)有完成計(jì)劃營(yíng)業(yè)額,但總體來(lái)說(shuō)大家還是能夠發(fā)揚(yáng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神,比如傳菜部在九、十月份由于種種原因只有六七名服務(wù)生,在婚宴多、工作量大的情況下,依然不怕苦不怕累,堅(jiān)持完成自己的本職工作。
客房部第二季度在大家努力工作下超額完成任務(wù),這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開(kāi)的。尤其在接待酒店四復(fù)核評(píng)定的工作中也表現(xiàn)也非常突出??头坎拷?jīng)理、領(lǐng)班帶領(lǐng)客房部全體工作人員在夏季旅客接待量比較大的情況下,加班加點(diǎn)完善客房各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備,對(duì)酒店所有客房和大堂公共區(qū)域重新進(jìn)行了清掃保潔,所有管理人員在接待過(guò)程中全程親自參與服務(wù)。今年第二季度客房接待量較前幾年也再創(chuàng)新高,在人員不足的情況下,客房部全體員工團(tuán)結(jié)向上,任勞任怨,并且在完成這些工作以外,還積極參與大型宴會(huì)的接待工作??傮w來(lái)說(shuō),客房部應(yīng)當(dāng)單獨(dú)提出表?yè)P(yáng)。也希望你們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾^續(xù)保持吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)向上的工作精神。
保安部在上一季度工作也也比較認(rèn)真,白天站崗、夜間巡邏,并擔(dān)負(fù)著酒店公共區(qū)域清掃、苗木澆水?dāng)[放工作,進(jìn)入十月份以來(lái),隨著婚宴增多,值夜班的同志每天上午只休息兩個(gè)小時(shí)就重新回到工作崗位上,調(diào)度車輛、清掃現(xiàn)場(chǎng),并積極協(xié)助餐飲部傳菜、收臺(tái),這種團(tuán)結(jié)互助的精神也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
工程部為了保障酒店的正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),也認(rèn)真細(xì)致完成了本職工作,并每天都安排人員配和監(jiān)督酒店的裝修工作,同時(shí)還積極抽調(diào)人手協(xié)助餐飲部做好各種宴會(huì)的接待工作。
財(cái)務(wù)部門工作也比較順利,做好財(cái)務(wù)分析和核算,確保了每個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確、真實(shí)、完整、可靠,同時(shí)還積極做好應(yīng)收賬款的結(jié)賬工作,保證了酒店收入的及時(shí)變現(xiàn),并多次在加班工作的同時(shí)協(xié)助餐飲部接待工作,以解婚宴和大型宴會(huì)時(shí)人手不足之急。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神也是值得表?yè)P(yáng)的。
二、各部門上季度工作需要改進(jìn)的地方。
1、菜品品種、質(zhì)量及成本控制需要進(jìn)一步提高;
酒店的特色菜品種和質(zhì)量都急待于進(jìn)一步的提高。綜合今年整體情況來(lái)看,餐廳經(jīng)營(yíng)情況很不樂(lè)觀,而餐廳客人減少的原因我們應(yīng)該多從主觀上找找原因。從客人結(jié)構(gòu)就不難看出,本地客人在減少,政府、各局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊一些經(jīng)常來(lái)的老顧客明顯少了,什么原因呢?我們天天在說(shuō),怎樣針對(duì)__有限的餐飲市場(chǎng)來(lái)提高我們的銷售業(yè)績(jī),重中之重就是要提高菜品質(zhì)量、調(diào)劑菜品花色。每年我們的餐飲銷售額都是能夠完成任務(wù)的,出現(xiàn)今年這種局面,很多人都有不可推卸的責(zé)任。這里我也想舉幾個(gè)我們工作中明顯不足的例子:譬如說(shuō)主食的問(wèn)題,有些人天天來(lái),甚至一天來(lái)兩次,我們?cè)趺淳筒荒芙o人家換換品種,天天頓頓就是__、__,我們的主食品種是否能多開(kāi)發(fā)一些?!菜品質(zhì)量也不穩(wěn)定,就拿早餐來(lái)說(shuō),就早餐那幾道熱菜每天炒出來(lái)口味都不一樣,有的就很好,有的就很差勁,這應(yīng)該不是技術(shù)問(wèn)題,而是責(zé)任心問(wèn)題,做菜的時(shí)候,多用點(diǎn)心,多下些功夫,我就不信這菜的色香味做不好。換個(gè)位置想象,如果你要是經(jīng)常來(lái)就餐的客人,今天吃這道菜好吃,明天叫別人一起來(lái)品嘗,來(lái)的時(shí)候說(shuō)非常好吃,結(jié)果和第一次品嘗的完全不一樣,大失所望,你怎么想?!以后你還會(huì)經(jīng)常來(lái)么?我們要尊重客人。我今天把這件事情提到尊重客人的高度絕不是聳人聽(tīng)聞!我們是一家酒店,出售的商品就是我們的菜品、我們的服務(wù),如果這些都不能做到優(yōu)秀,甚至還不能達(dá)到及格,還怎么談得上對(duì)顧客的尊重重。
每周把新菜推薦給客人,在注意節(jié)約的同時(shí)更要注意菜品質(zhì)量的穩(wěn)定,廚房作為餐飲產(chǎn)品的主要制造部門,要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,在菜式的設(shè)計(jì)方面要多下功夫,要綜合利用原材料,減少輔料和邊角料的浪費(fèi),這樣才能控制成本支出的增長(zhǎng)。新菜的推廣現(xiàn)在大家都在做,品種也有增加,請(qǐng)大家記住,新菜不僅要做,還要做好、做精,推出新菜不僅是要增加品種、變化口味,更重要的是對(duì)于那些受歡迎、評(píng)價(jià)好的菜品我們更需要保證質(zhì)量的穩(wěn)定,而不是今天是這樣的口味、明天同樣的菜就變了。出新菜要合理搭配,而不是隨意想象的。不能隨意搭配就是新菜,要按照傳統(tǒng)的做工工藝去執(zhí)行。我們很多同志都在認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),提高自己的水平,但同時(shí)也有個(gè)別人只是表面看起來(lái)光鮮,實(shí)際上沒(méi)有真才實(shí)學(xué),最可恨的是自己還不知道該去學(xué)習(xí)、提高自己的水平!這些人要認(rèn)真反思一下,以后的工作該如何去做。對(duì)于控制成本問(wèn)題我們不是第一次提出來(lái)了,這里我還是要強(qiáng)調(diào),在不降低菜品出品品質(zhì)的前提下,成本一定要嚴(yán)格控制,物價(jià)上漲、工資上漲,這些不能控制,但是節(jié)約水、電和合理利用原材料,這些我們還是能做到的。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十五
光陰如梭,20xx年第一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,今天站在這個(gè)發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”,財(cái)務(wù)季度工作匯報(bào)。然而,近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管-理-員的理論考試的結(jié)果,讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?!皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”,對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,下面本人查找問(wèn)題如下:
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了管-理-員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖,未給自己加壓,沒(méi)有真正進(jìn)入角色;。
其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理,與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通;。
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的.問(wèn)題根源,財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財(cái),更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十六
年月份至年月份是xx公司成立以來(lái)經(jīng)營(yíng)總量大幅度提升的一年,也是內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化、制度化的起點(diǎn)。一年來(lái)在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的指導(dǎo)關(guān)心下,通過(guò)x公司全體員工的艱苦奮戰(zhàn),xx公司以卓越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)迎來(lái)新的一年。超額完成總公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),為xx公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
一、上年度經(jīng)營(yíng)工作小結(jié)
1、項(xiàng)目簽約大幅度增加:一年以來(lái)分公司先后承接了xxxxx南岸x項(xiàng)目,合同造價(jià)xxx萬(wàn)元,預(yù)計(jì)結(jié)算價(jià)達(dá)xxx余萬(wàn)元,xx市xxxx標(biāo),合同價(jià)xx0萬(wàn)元,因部分合同內(nèi)項(xiàng)目不實(shí)施預(yù)計(jì)結(jié)算價(jià)xxx萬(wàn)元,xx漳河橋維修改建xx萬(wàn)元,x公司xx項(xiàng)目xxx萬(wàn)元,xx高速xx標(biāo)x工區(qū)xx萬(wàn)元,xxxx大橋后期約xx余萬(wàn)元。累計(jì)簽約xxx萬(wàn)元。截止目前完成產(chǎn)值xxx萬(wàn)元,已上交公司管理費(fèi)xxx萬(wàn)元,繳納稅金xx萬(wàn)元。
2、投標(biāo)活動(dòng)積極參與:新一屆x公司班子自去年十月上任后,沒(méi)有一個(gè)在建項(xiàng)目,領(lǐng)導(dǎo)班子成員在積極主動(dòng)尋求總公司的幫助下,大膽進(jìn)行自我嘗試,努力對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng),先后參與了xx環(huán)城xx、,xxxx路、xx開(kāi)發(fā)區(qū)xx路、xxxx大橋、xxxxx斜拉橋、長(zhǎng)江xx海事局??等十幾個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)。受市場(chǎng)環(huán)境和我們自身認(rèn)識(shí)問(wèn)題影響,成功率很低,但是通過(guò)我們的參與,使我們積累了經(jīng)驗(yàn),提高了認(rèn)識(shí)。
3、內(nèi)部責(zé)任目標(biāo)明確:項(xiàng)目簽約后,我們首先進(jìn)行詳細(xì)的成本分析,確定明確的目標(biāo)責(zé)任,實(shí)施過(guò)程中跟蹤審計(jì),及時(shí)調(diào)整。目前在手項(xiàng)目成本在可控之內(nèi),利潤(rùn)超過(guò)預(yù)計(jì)結(jié)果,職工收入大幅度提高。
4、人才引進(jìn)初具規(guī)模:為保障分公司可持續(xù)性發(fā)展,人才是首要因素。今年我們共引進(jìn)大專以上學(xué)歷學(xué)生共x人,分別從事于測(cè)量、試驗(yàn)、計(jì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作。人才的引進(jìn)使x公司人力資源結(jié)構(gòu)向年輕化,知識(shí)化,專業(yè)化和高學(xué)歷層次邁進(jìn)。
5、設(shè)備材料管理規(guī)范:根據(jù)分公司現(xiàn)有的設(shè)備材料,登記造冊(cè),建檔立案,采用內(nèi)部承包租賃辦法,大大提高了設(shè)備的周轉(zhuǎn)率,材料的使用率,降低了消耗。一改過(guò)去有人用無(wú)人管,壞了扔,沒(méi)了買的浪費(fèi)現(xiàn)象。
6、業(yè)主、監(jiān)理滿意度較高:緊緊圍繞“做一項(xiàng)工程,交一方朋友、樹(shù)一個(gè)品牌”的理念展開(kāi)工作,急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想。xx項(xiàng)目首個(gè)交工驗(yàn)收,既為業(yè)主掙得了榮譽(yù),又為下道工序提供了作業(yè)面,保障了瀝青路面在冬季前施工完畢,為業(yè)主節(jié)約了投資,為此業(yè)主根據(jù)我方設(shè)置的條件進(jìn)行了后期橋梁的招標(biāo),為我方的投標(biāo)創(chuàng)造了條件。
二、經(jīng)營(yíng)形式分析
1、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析:由于我國(guó)目前正處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡時(shí)期,舊的管理體制還沒(méi)有完全被取締,加上法制不健全,一些地方保護(hù)和圍標(biāo)的現(xiàn)象,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理體制也有待進(jìn)一步完善。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,本來(lái)就x多x少的施工行業(yè)除面臨完全的買方市場(chǎng)外,還必須承擔(dān)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為所帶來(lái)的嚴(yán)重沖擊,形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻??偣局袠?biāo)的大項(xiàng)目,不愿意也不放心分公司組織實(shí)施,分公司想在二級(jí)路上尋求市場(chǎng),都因業(yè)主管理不規(guī)范,資金不到位等原因?qū)е伦罱K不甚理想。xx公司作為xx公司的有機(jī)組成必須定位準(zhǔn)確,尋找核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品(或?qū)I(yè)施工)依據(jù)自身技術(shù)和管理情況建立內(nèi)部消耗定額,提高投標(biāo)報(bào)價(jià)的技巧和水平,并積極推進(jìn)工程索賠的開(kāi)展,方可在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)有立足之地。
2、內(nèi)部利弊分析:xx公司作為xx公司最早的成建制單位之一,原先一直從事于港口航道和基礎(chǔ)工程施工,后期部分職工從事于道路養(yǎng)護(hù)工作,在技術(shù)上有很強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)上有一定的影響力,由于市場(chǎng)和管理等原因,部分職工帶著從單位學(xué)的技術(shù)獨(dú)闖市場(chǎng)了,而且效果都還好。所以我們必須打出自己的拳頭產(chǎn)品,在公司的支持下,強(qiáng)化內(nèi)部管理,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)職工的凝聚力,走專業(yè)化道路。
二、下一部工作目標(biāo)和重點(diǎn):
盡管目前不規(guī)范的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制對(duì)施工企業(yè)參加競(jìng)爭(zhēng)很不利,但從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向來(lái)看,施工企業(yè)走向市場(chǎng)已經(jīng)是歷史的必然。因此,如何在市場(chǎng)中求生存、求發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中取勝就成了施工企業(yè)必須認(rèn)真考慮的問(wèn)題。作為xx公司首先必須在xx公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的關(guān)心指導(dǎo)下充分利用xx公司市政、養(yǎng)護(hù)、水利等資質(zhì)有選擇性的在x級(jí)市場(chǎng)尋求主打產(chǎn)品。其次利用原有的xx人才技術(shù)優(yōu)勢(shì)在xx公司的支持下把基礎(chǔ)工程這拳頭產(chǎn)品重新抓起來(lái)。
為企業(yè)作貢獻(xiàn)的企業(yè)價(jià)值觀,樹(shù)立職工憂患意識(shí),振奮拼搏精神。其次在人員管理方面,有計(jì)劃地組織人員進(jìn)行培訓(xùn),從整體上不斷提高管理隊(duì)伍的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì),并強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)紀(jì)律,從嚴(yán)管理,在施工技術(shù)和施工工藝上進(jìn)行創(chuàng)新。最后制度創(chuàng)新,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),要把責(zé)任、權(quán)力、利益統(tǒng)一到每個(gè)人身上,做到人人有壓力,人人有動(dòng)力。為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己力量。
二00九年十一月十一日
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十七
今年以來(lái),我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總、分行xx年工作會(huì)議提出的各項(xiàng)任務(wù)和要求,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作,堅(jiān)持做業(yè)務(wù)、控風(fēng)險(xiǎn)兩手抓,做數(shù)量,更注重做質(zhì)量。我支行堅(jiān)持從嚴(yán)治行,強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作,做實(shí)內(nèi)控,做優(yōu)服務(wù),實(shí)施精細(xì)化管理和績(jī)效管理,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。
一、一季度工作開(kāi)展情況和主要措施
(一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)情況
截止3月31日,我支行各項(xiàng)存款余額xx萬(wàn)元,其中:儲(chǔ)蓄存款xx萬(wàn)元,較年初增加xx萬(wàn)元;對(duì)公存款xx萬(wàn)元,較年初增加xx萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元,其中:公司類xx萬(wàn)元,較年初增加xx萬(wàn)元;零售類xx萬(wàn)元,較年初增加xx萬(wàn)元;貼現(xiàn)xx萬(wàn)元。零售理財(cái)類產(chǎn)品銷售xx萬(wàn)元,新增信用卡xx戶,個(gè)人網(wǎng)銀新增xx戶,手機(jī)銀行新增xx戶。
(二)主要措施
聚力、競(jìng)爭(zhēng)力,在此全員營(yíng)銷的攻勢(shì)下,一季度我行較好地完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)主要任務(wù)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”,為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。值得一提的是一季度我支行運(yùn)用我行新產(chǎn)品,為xxxx有限公司、xxxx有限公司等授信客戶辦理了電子商業(yè)承兌匯票、電子銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。
2.“穩(wěn)大戶,增小戶,培育優(yōu)質(zhì)戶”,穩(wěn)健推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)。我支行在維護(hù)xx集團(tuán)等授信大戶的同時(shí),由主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì),加強(qiáng)銀政企合作,推進(jìn)中小企業(yè)營(yíng)銷。一是加強(qiáng)與xx區(qū)、xx新區(qū)政府的合作深度,先后成功營(yíng)銷了xxxx有限公司、xxxx有限公司等授信客戶;二是運(yùn)用我行特色的信貸產(chǎn)品,選擇xx招商場(chǎng)優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商經(jīng)營(yíng)戶為小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展突破口,成功的扶持了一批優(yōu)質(zhì)微小企業(yè)客戶,一季度凈增小企業(yè)客戶xx戶,授信金額xx萬(wàn)元。
3.全力建設(shè)理財(cái)中心,推動(dòng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展。我支行為全力推進(jìn)零售業(yè)務(wù)發(fā)展,按照總分行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),成立了支行理財(cái)中心,配備了專職理財(cái)經(jīng)理,并由支行領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)理財(cái)中心的運(yùn)營(yíng),為零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾和保證。2月下旬,我支行積極響應(yīng)分行“進(jìn)社區(qū) 送祝?!被顒?dòng),組織員工深入居民小區(qū),面對(duì)面營(yíng)銷我行特色產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì),發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),提升了我行社會(huì)形象和影響力。
6.抓好
安全
保衛(wèi)工作,從制度到執(zhí)行,全程監(jiān)督。今年年初,我行根據(jù)支行現(xiàn)狀及人員變動(dòng)情況,調(diào)整了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,修訂了各項(xiàng)安全制度和應(yīng)急預(yù)案,組織全行員工簽訂責(zé)任狀,并定期開(kāi)展內(nèi)部安全檢查,確保支行安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
二、工作開(kāi)展中存在的問(wèn)題、困難和不足
今年一季度,我支行在取得各項(xiàng)
成績(jī)
的`同時(shí)也存在著一些不足,主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,結(jié)構(gòu)不合理,對(duì)公存款占比高、增速慢,未能全面完成存款指標(biāo);同時(shí)中間業(yè)務(wù)發(fā)展偏慢,產(chǎn)品營(yíng)銷意識(shí)和營(yíng)銷能力有待進(jìn)一步提高。
三、下階段工作開(kāi)展計(jì)劃和主要措施
1.圍繞全年目標(biāo)任務(wù),繼續(xù)抓營(yíng)銷、促發(fā)展。繼續(xù)強(qiáng)調(diào)全員營(yíng)銷,特別是業(yè)務(wù)發(fā)展部門、客戶經(jīng)理要走出去,在維護(hù)好現(xiàn)有客戶及存量挖潛的基礎(chǔ)上,多跑跑業(yè)務(wù)、多營(yíng)銷客戶。
度;進(jìn)一步提升個(gè)人貸款投放面和投放量,保持個(gè)人信貸品種均衡發(fā)展。同時(shí),從管理思路和基礎(chǔ)工作兩方面著手,提高信貸管理水平,并同步加強(qiáng)結(jié)算業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)的流程管理,逐步實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理。
3.繼續(xù)加強(qiáng)支行軟服務(wù)建設(shè),加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),提升服務(wù)水平。培養(yǎng)綜合素質(zhì)的人才,提升服務(wù)水平,樹(shù)立品牌服務(wù),以增加和維系客戶群體,以適應(yīng)支行發(fā)展要求。
4.進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)內(nèi)控防范工作,落實(shí)安全制度,保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。繼續(xù)抓好安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)格落實(shí)案件防控知識(shí)
學(xué)習(xí)
和教育制度,增強(qiáng)員工安全防范意識(shí),加強(qiáng)安防設(shè)施的維護(hù)和管理,保證監(jiān)控、消防、防衛(wèi)器具的正常運(yùn)行,堅(jiān)決杜絕各類安全案件的發(fā)生。
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季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十八
模板2016
1、指導(dǎo)區(qū)縣做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)災(zāi)害信息員的培訓(xùn)工作,積極應(yīng)對(duì)各類自然災(zāi)害;督促各區(qū)縣積極推進(jìn)農(nóng)房保險(xiǎn)工作。
2、召開(kāi)全市“一站式”醫(yī)療救助工作推進(jìn)會(huì),進(jìn)一步加大 “一站式”醫(yī)療救助工作力度;指導(dǎo)區(qū)縣做好農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定資料上報(bào)工作,結(jié)合農(nóng)村五保對(duì)象年檢,督促各區(qū)縣進(jìn)一步提高農(nóng)村五保對(duì)象集中供養(yǎng)率;認(rèn)真貫徹落實(shí)x政發(fā)〔20xx〕65號(hào)文件精神,完成市居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)中心人員招聘工作;按照《xx省最低生活保障工作規(guī)程》,嚴(yán)格低保對(duì)象申請(qǐng)、審核、審批程序,全面推進(jìn)低保對(duì)象長(zhǎng)期末端公示,切實(shí)提高低保對(duì)象認(rèn)定的準(zhǔn)確率。
3、做好清明節(jié)群眾祭掃工作;集中培訓(xùn)農(nóng)村幸福院管理服務(wù)人員,出臺(tái)《xx市農(nóng)村幸福院星級(jí)評(píng)定及運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法(試行)》,運(yùn)營(yíng)已建成的農(nóng)村幸福院,并試點(diǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(服務(wù)設(shè)施)責(zé)任保險(xiǎn)制度;編制《xx市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃》;擬定《社會(huì)力量參與流浪乞討人員救助服務(wù)工作辦法》;擬定《普惠型困難群眾殯葬救助辦法》。
4、指導(dǎo)區(qū)縣開(kāi)展零散烈士紀(jì)念設(shè)施搶救保護(hù)工程;完成自主就業(yè)退役士兵地方一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助的核算上報(bào)工作;做好換發(fā)《殘疾軍人證》和《烈士證明書》的準(zhǔn)備工作。
5、指導(dǎo)區(qū)縣開(kāi)展第五次社區(qū)居委會(huì)換屆選舉工作;檢查20xx年度城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度;指導(dǎo)社區(qū)做好創(chuàng)衛(wèi)“百日攻堅(jiān)”活動(dòng);檢查督促包抓部門單位開(kāi)展好“進(jìn)社區(qū)服務(wù)群眾”活動(dòng);組織開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第二階段工作;積極實(shí)施“三區(qū)”社工人才專項(xiàng)計(jì)劃,指導(dǎo)“三區(qū)”專業(yè)人才在xx區(qū)開(kāi)展社會(huì)服務(wù)工作;上報(bào)20xx年社區(qū)專職工作人員招聘計(jì)劃。
6、開(kāi)展社會(huì)組織年檢工作。
7、指導(dǎo)xx區(qū)民政局、王益區(qū)民政局開(kāi)展第三輪縣級(jí)行政區(qū)域界線(王益xx線)聯(lián)合檢查工作;配合延安市民政局印發(fā)第三輪市級(jí)行政區(qū)域界線聯(lián)檢(銅延線)實(shí)施方案。
8、建立xx市少數(shù)民族人員信息動(dòng)態(tài)管理數(shù)據(jù)庫(kù);完成xx市清真食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)(戶)摸底工作;聯(lián)系做好20xx年度少數(shù)民族發(fā)展資金項(xiàng)目下達(dá)工作;繼續(xù)深入開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng),制定民族政策法規(guī)宣傳活動(dòng)工作計(jì)劃,分階段、有重點(diǎn)、多層面開(kāi)展;重點(diǎn)做好大香山寺住持升座法會(huì)的相關(guān)工作;繼續(xù)開(kāi)展以“教風(fēng)年”為主題的和諧寺觀教堂創(chuàng)建活動(dòng)。
9、按照市上統(tǒng)一安排,做好20xx年部門預(yù)算和“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算公開(kāi)草案編制報(bào)送工作;做好20xx年民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目未入專項(xiàng)資金項(xiàng)目庫(kù)系統(tǒng)的入庫(kù)及資料上報(bào)工作。
10、根據(jù)省廳下達(dá)我市的年度目標(biāo)任務(wù),印發(fā)《各區(qū)縣20xx年度重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解及量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《局屬各單位20xx年度重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解及量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》及《局機(jī)關(guān)各科室20xx年度重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解及量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》;根據(jù)省、市黨風(fēng)廉政工作要點(diǎn)及責(zé)任分工,印發(fā)我局《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)及反腐倡廉工作責(zé)任分工》。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇十九
為切實(shí)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管,保障公眾飲食用餐食品安全,近日,xx鎮(zhèn)食安所多舉措推進(jìn)20xx年第四季度食品安全監(jiān)管工作。
一是按照“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的原則,全面宣傳貫徹新修訂的《食品安全法》,落實(shí)“四有兩責(zé)”要求,完善監(jiān)管機(jī)制。
二是制定食品“五小”摸底普查方案,對(duì)“五小”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行摸底登記;全面完成有證食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)據(jù)初始化,實(shí)現(xiàn)“一戶一檔”制度。
三是完善食品安全全程監(jiān)管流程和工作規(guī)范,實(shí)施分類監(jiān)管;加強(qiáng)基層執(zhí)法力量建設(shè),依法嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為,推進(jìn)基層食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作。
四是落實(shí)督導(dǎo)通報(bào)制度,嚴(yán)格考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),全力推進(jìn)餐飲服務(wù)單位“明廚亮灶”工作設(shè)立監(jiān)督公示牌,公開(kāi)食品安全監(jiān)管信息,全面實(shí)行監(jiān)管公示掛牌和執(zhí)法全過(guò)程記錄。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇二十
今年以來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)綜治委的具體指導(dǎo)下,我們以“平安xx”建設(shè)為目標(biāo),把深入推進(jìn)平安創(chuàng)建作為穩(wěn)定工作的總抓手,狠抓平安建設(shè)的各項(xiàng)措施,社會(huì)治安綜合治理工作取得了較好的成效,為群眾創(chuàng)造了一個(gè)和諧、溫馨、安全的生活和生產(chǎn)環(huán)境,有力地促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康繁榮發(fā)展?,F(xiàn)將xx季度工作情況匯報(bào)如下:
一、一季度工作情況
(一) 集中財(cái)力、物力,規(guī)范鎮(zhèn)綜治工作中心。
我們?cè)阪?zhèn)財(cái)政十分緊張的情況下,投資100萬(wàn)余元,新建了綜治工作中心,做到了綜治維穩(wěn)工作聯(lián)抓聯(lián)動(dòng)聯(lián)管,實(shí)現(xiàn)了綜治工作中心建設(shè)的初衷。
一是陣地寬敞條件好。鎮(zhèn)綜治工作中心有12間辦公室在一起聯(lián)合辦公,辦公室裝飾整潔,辦公設(shè)施齊全,中心專門辦公室達(dá)到六有(即:有獨(dú)立的辦公室、有辦公桌、有檔案柜、有電腦、有打印機(jī)、有門牌)。
二是組織網(wǎng)絡(luò)健全實(shí)。鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心建設(shè)注重實(shí)效,突出實(shí)戰(zhàn)。中心主任由鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任常務(wù)副主任,主持中心日常工作,綜治辦、信訪辦、610辦、司法所統(tǒng)一在中心合署工作,共享信息,共同研究解決措施。
三是制度完善全上墻。綜治維穩(wěn)工作中心建立健全了各類工作制度和管理制度。其中組織網(wǎng)絡(luò)圖、中心辦事規(guī)程、信訪接待流程、中心工作職責(zé)、中心值班制度、糾紛調(diào)解細(xì)則、信訪行為規(guī)范等規(guī)章制度噴繪上墻,包括中心工作人員照片、電話也一并公示上墻,使中心辦公場(chǎng)所既美觀又實(shí)用,既做了公示宣傳,又便于群眾辦事。
(二)、落實(shí)“三個(gè)到位”,打造平安創(chuàng)建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)
一是領(lǐng)導(dǎo)到位,確保有人負(fù)責(zé)。鎮(zhèn)黨委成立了由黨委書記任組長(zhǎng)的平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)各村加強(qiáng)了以黨支部為核心的治安組織建設(shè),健全了融治保、調(diào)解、普法、幫教、巡邏為一體的綜治網(wǎng)絡(luò)。
同時(shí)明確各村主要負(fù)責(zé)人就是平安創(chuàng)建第一責(zé)任人,并由一名兩委成員任綜治辦主任,抽調(diào)專人從事這項(xiàng)工作,真正在鎮(zhèn)村兩級(jí)建立起一支水平高,能力強(qiáng)的基層綜治隊(duì)伍。
二是宣傳到位,確保入腦入心。今年2月27日,我們召開(kāi)了全鎮(zhèn)的平安創(chuàng)建工作大會(huì),與各工作區(qū)、村、部門、企業(yè)簽訂了《201x年度綜治工作目標(biāo)責(zé)任書》。另外每個(gè)村都建立了平安創(chuàng)建宣傳欄,各類宣傳塊板110個(gè),懸掛宣傳橫幅120幅。鎮(zhèn)黨委政府還投入10多萬(wàn)元在鎮(zhèn)駐地制作永久性戶外宣傳牌5個(gè),做到家喻戶曉,人人皆知。
三是制度到位,確保有章理事。進(jìn)一步完善制度,創(chuàng)新措施,實(shí)行了機(jī)關(guān)干部包村責(zé)任制,制定了考核獎(jiǎng)懲細(xì)則,每月對(duì)“平安創(chuàng)建”活動(dòng)進(jìn)行檢查,對(duì)達(dá)不到要求的,實(shí)行“一票否決”,在全鎮(zhèn)通報(bào)批評(píng),向黨委政府寫出書面檢查,并追究有關(guān)人員的責(zé)任。
(三)、專項(xiàng)整治有序開(kāi)展,平安行業(yè)建設(shè)成效明顯。
一是迅速開(kāi)展八項(xiàng)打擊專項(xiàng)行動(dòng)。xx鎮(zhèn)及時(shí)召開(kāi)了八項(xiàng)打擊行動(dòng)專項(xiàng)動(dòng)員會(huì),成了領(lǐng)導(dǎo)小組,印發(fā)了《關(guān)于集中開(kāi)展八項(xiàng)打擊專項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)施方案》等一系列文件。各有關(guān)部門嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委、政府的部署要求,圍繞八項(xiàng)打擊重點(diǎn),深入開(kāi)展調(diào)查研究,緊密結(jié)合各自實(shí)際,把工作任務(wù)落實(shí)到具體個(gè)人,全面鋪開(kāi)打擊整治工作,迅速在全鎮(zhèn)掀起專項(xiàng)行動(dòng)和整治活動(dòng)高潮,形成嚴(yán)打整治的強(qiáng)大聲勢(shì)和濃厚氛圍。
二是認(rèn)真開(kāi)展十項(xiàng)秩序整治活動(dòng)。清除各種不安定隱患,切實(shí)保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。來(lái),我們始終把專項(xiàng)整治列入黨委、政府工作的議事日程,負(fù)責(zé)“促一方發(fā)展,保一方平安”的重大政治責(zé)任,組織公安、治安、交通、廣電、國(guó)土等部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校周邊、煙草專賣、建筑市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)、道路交通、金融秩序、企業(yè)周邊、網(wǎng)吧秩序、落后村社區(qū)和衛(wèi)星電視等專項(xiàng)秩序進(jìn)行了綜合整治,責(zé)成存在問(wèn)題的單位和個(gè)人,限期整改,對(duì)濱河大道沿線的采砂場(chǎng)進(jìn)行查封整頓。加強(qiáng)道路交通安全的宣傳,增強(qiáng)群眾的交通意識(shí),交通事故明顯減少。
三是深入開(kāi)展平安行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)”的原則,堅(jiān)持注重長(zhǎng)效、注重落實(shí)、注重提高、注重創(chuàng)新,廣泛深入地開(kāi)展平安行業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)建活動(dòng),全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施,以各行各業(yè)的安全穩(wěn)定促進(jìn)社會(huì)全面持續(xù)穩(wěn)定,為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供有力保障。
(四)、扎實(shí)開(kāi)展基礎(chǔ)工作,夯實(shí)平安創(chuàng)建的防控基礎(chǔ)。
一是突出治安網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我們突出抓了村級(jí)站崗巡邏。實(shí)行了“日檢查、周通報(bào)、月匯總”制度。在加強(qiáng)村級(jí)站崗巡邏的基礎(chǔ)上,成立了治安聯(lián)防中隊(duì),由鎮(zhèn)財(cái)政保證其工資待遇。在配齊巡防力量的基礎(chǔ)上建立了7個(gè)警安聯(lián)勤室,真正實(shí)現(xiàn)了警力下沉,警務(wù)前移延伸。
二是加大對(duì)出租房屋、暫住人口的管理力度。組織公安派出所,對(duì)各村社區(qū)的暫住人口管理員進(jìn)行研究確定,按照每人每年10000元的標(biāo)準(zhǔn),由鎮(zhèn)財(cái)政落實(shí)管理經(jīng)費(fèi)。在完善制度、配齊人員的基礎(chǔ)上按照“屬地管理”的原則,對(duì)出租房屋、暫住人口情況進(jìn)行詳細(xì)摸排,并登記造冊(cè)。鎮(zhèn)派出所對(duì)暫住人口辦理暫住證,實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)人口的信息化管理,做到人來(lái)登記,人走注銷,出租房屋底子清、情況明,保證不漏管、不失控。
三是重視治安落后村整治工作。專門下發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)開(kāi)展治安落后村社區(qū)綜合整治活動(dòng)的實(shí)施方案》,出臺(tái)了具體的目標(biāo)要求、工作措施,成立了集中治理領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)三個(gè)落后村進(jìn)行仔細(xì)排查,對(duì)所存在的治安、信訪等問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理,針對(duì)存在問(wèn)題的原因,制訂出詳細(xì)的整治方案,努力落實(shí)各項(xiàng)整治措施,并對(duì)存在的突出問(wèn)題限期解決。通過(guò)集中整治,落后村的工作進(jìn)一步得到轉(zhuǎn)化。
(五)、狠抓創(chuàng)建工作措施,提升平安創(chuàng)建的技防水平
時(shí)繳納、案件及時(shí)理賠的良性運(yùn)轉(zhuǎn),加深了廣大農(nóng)民群眾對(duì)“治安保險(xiǎn)”的認(rèn)識(shí),“治安保險(xiǎn)”工作取得了明顯的社會(huì)效益。
季度經(jīng)營(yíng)工作匯報(bào)篇二十一
敬愛(ài)的黨組織:
眾所周知,共產(chǎn)黨代表廣大人民的根本利益,而共產(chǎn)黨員是先進(jìn)分子,這就決定了共產(chǎn)黨人的價(jià)值所在,它既不是“想有”,也不是“本有”,而是“應(yīng)有”。是的,***人的價(jià)值不是與生俱來(lái)的,而是超越了現(xiàn)實(shí)自發(fā)構(gòu)成的一種意識(shí)。由此可見(jiàn),共產(chǎn)黨人的人生價(jià)值觀在于――以“奉獻(xiàn)”和“利他”為原則,以“全心全意為人民服務(wù)”為核心。
“兩彈一星”元?jiǎng)奏嚰谙葎t是很好的一個(gè)例子。他為了祖國(guó)的繁榮和富強(qiáng),放下了在國(guó)外優(yōu)厚的待遇,毅然回國(guó),致力于國(guó)家的發(fā)展;他為了保守國(guó)家機(jī)密,瞞著自己的朋友甚至親人,如同從人間蒸發(fā)一般消失了近三十年;他為了他人的生命安全,只身前往去尋找遺失的原子彈,雖然最終找到卻將自己送進(jìn)了死亡大門……鄧稼先正是憑著這一股不顧生死的沖勁,最后成功研制出兩彈,為祖國(guó)做出了巨大貢獻(xiàn)。但他自己卻不居功、不驕傲,直到死前一個(gè)月人們才了解到他偉大的功績(jī)。他用自己的實(shí)際行動(dòng)證明了自己作為一個(gè)共產(chǎn)黨員的價(jià)值。正如楊振寧所說(shuō):“真正永恒的才是最有價(jià)值的?!逼鋵?shí),在我國(guó)像鄧稼先這樣無(wú)私奉獻(xiàn)的共產(chǎn)黨員還有很多,諸如孔繁森、王進(jìn)喜、雷鋒等都是如此。
時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在變化,但不變的是我們共產(chǎn)黨的信念,不移的是共產(chǎn)黨員所堅(jiān)守的價(jià)值觀?!胺瞰I(xiàn)”、“利他”、“全心全意為人民服務(wù)”等等都好像深深融入了廣大共產(chǎn)黨員的血液,并且常常以這些價(jià)值觀來(lái)衡量自己。
而作為一名正在學(xué)習(xí)中的入黨用心分子,我們應(yīng)如何實(shí)踐**的這些價(jià)值觀呢其實(shí),正如梅萍老師所說(shuō)“空米袋子是立不起來(lái)的”,是啊,我們此刻還只是一名在校學(xué)生,說(shuō)什么為“祖國(guó)做貢獻(xiàn)”之類的豪言壯語(yǔ)也只是空話而已,還不如從自己的實(shí)際出發(fā),認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己;勤于實(shí)踐,充實(shí)自己;不斷改造,完善自己。此刻,我沒(méi)有潛力也沒(méi)有資格對(duì)祖國(guó)作出任何保證,但是我會(huì)盡我所能積蓄力量,為祖國(guó)未來(lái)的發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。對(duì)于我們這群熱血沸騰的青年,我們要更加緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái),肩負(fù)起歷史賦予我們的神圣使命,萬(wàn)眾一心,眾志成城,艱苦奮斗,開(kāi)拓創(chuàng)新,沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路,向著全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)、向著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的光輝前景奮勇前進(jìn)!
匯報(bào)人:xxx
2015年4月13日