方案的可行性研究是制定方案前必須進(jìn)行的一項(xiàng)重要工作。在制定方案時(shí),需要對(duì)現(xiàn)有資源和條件進(jìn)行充分分析和評(píng)估。接下來,請(qǐng)大家一起來閱讀下面這些成功的方案制定之道,相信會(huì)對(duì)你有所幫助。
上門保潔工作方案篇一
保潔工作是控制醫(yī)院感染的基礎(chǔ)。
一、消毒隔離基本知識(shí)
(一)消毒劑的配制方法每片含量500mg/片
有效氯濃度
含氯消毒片
水量
500mg/l(0.05%)
1000毫升 1000mg/l(0.1%)
1000毫升 2000mg/l(0.2%)
1000毫升 注意事項(xiàng):
1、消毒液易揮發(fā),應(yīng)使用帶蓋容器。
2、稀釋后的消毒液要現(xiàn)配現(xiàn)用。
3、配制過程注意做好職業(yè)防護(hù)。
(二)病房分區(qū)
清潔區(qū):醫(yī)務(wù)人員值班室、更衣室、儲(chǔ)物間
半污染區(qū): 換藥室、治療室、辦公室、護(hù)士站、內(nèi)走廊
污染區(qū):病房、洗污間
二、清潔衛(wèi)生的程序和方法
(一)一般要求:由潔到污。
1、拖把嚴(yán)格分區(qū)使用,標(biāo)識(shí)清楚,使用后沖洗晾干備用。定期消毒。
2、有條不紊,有秩序、不遺漏、一次擦完
(二)病室日常清潔消毒:
1、病室內(nèi)定時(shí)通風(fēng)換氣,必要時(shí)進(jìn)行空氣消毒,地面濕式清掃一日2次,用清水濕拖,一日一次。若地面有血跡、分泌物、排泄物時(shí),先用吸濕材料去除可見的污染物,再清潔和消毒。墻面消毒高度一般為2~2.5米。
2、物體表面的清潔與消毒 室內(nèi)用品如桌子、椅子、凳子、床頭柜等的表面無明顯污染時(shí),采用濕式清潔。當(dāng)受到明顯污染時(shí),先用吸濕材料去除可見的污染物,然后再清潔和消毒。
3、門把手、水龍頭、門窗、洗手池、衛(wèi)生間、便池等物表,每天用清水擦洗,保持清潔。但有血液或體液污染時(shí),應(yīng)立即使用吸濕材料去除可見的污染物,再清潔和消毒。各室抹布應(yīng)分開使用,用后清洗消毒,晾干備用。
4、感染高風(fēng)險(xiǎn)的部門如手術(shù)室、產(chǎn)房、人流室、新生兒室、口腔科、檢驗(yàn)科、急診等病房與部門的地面與物體表面,應(yīng)保持清潔、干燥,每天進(jìn)行消毒,遇明顯污染隨時(shí)去污與消毒,地面消毒采用 400mg/l~700mg/l有效氯的含氯消毒液擦拭,作用30min,物體表面消毒方法同地面。
5、抹布分別使用,用后在500mg/ l含氯消毒劑浸泡30min,清洗干凈,涼干備用。地巾 清洗干凈,在500mg/l有效氯消毒劑中浸泡30min,沖凈消毒液,干燥備用。
6、病人出院、轉(zhuǎn)科或死亡后床單位必須進(jìn)行終末消毒處理。特別提醒:不同區(qū)域的水桶、拖把、抹布要絕對(duì)分開。
(三)終末消毒:
1、普通病房消毒:整理用物,將污被服撤下送洗衣房消毒清洗,床墊(褥)、枕芯、棉胎用紫外線照射1小時(shí)或在日光下暴曬6小時(shí),床單元用500mg/l有效氯消毒液擦拭,病室開門窗通風(fēng),鋪好備用床,準(zhǔn)備迎接新病人。
2、傳染病病房消毒:將門窗緊閉,打開床旁桌,將棉被抖開掛好,床墊豎起,用2000mg/l有效氯消毒液擦拭病床、床旁桌、椅、地面------打開門窗通風(fēng)換氣-----按普通病房消毒步驟消毒。
三、醫(yī)療廢物
醫(yī)療廢物:指醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在醫(yī)療、預(yù)防、保健以及其他相關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生的具有直接或者間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。
保潔車標(biāo)準(zhǔn)配備
(0一)分類:
生活廢物(黑色袋)
醫(yī)院廢物(黃色袋)感染性廢物
損傷性廢 病理性廢物
藥物性廢物
化學(xué)性廢物
(二)醫(yī)療廢物的管理
三不準(zhǔn)三禁止
三不準(zhǔn):
1、不準(zhǔn)混合放置醫(yī)療廢物
2、不準(zhǔn)取出已放入容器中的醫(yī)療廢物
3、不準(zhǔn)運(yùn)出未達(dá)包裝要求的醫(yī)療廢物
三禁止:
1、禁止買賣醫(yī)療廢物
2、禁止在非存放地點(diǎn)傾倒醫(yī)療廢物
3、禁止將醫(yī)療廢物混入生活垃圾
正確處理安瓿類損傷性廢物
正確的稱重與封口
正確的運(yùn)送個(gè)人防護(hù)、密閉運(yùn)送 醫(yī)療廢物外露、無效封口
無人看管狀態(tài)
錯(cuò)誤的運(yùn)送
四、職業(yè)暴露與標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防 職業(yè)暴露后的處理措施:
1、皮膚若意外接觸到血液或體液,應(yīng)立即以肥皂和清水沖洗;若是患者的血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔,立即用大量清水或生理鹽水沖洗干凈。
2、如有傷口,應(yīng)當(dāng)在傷口近端輕輕擠壓,盡可能擠出損傷處的血液,再用肥皂液和流動(dòng)水進(jìn)行沖洗;禁止進(jìn)行傷口的局部擠壓。
3、刺傷部位的傷口沖洗后,應(yīng)當(dāng)用消毒液如75%酒精或0.5%的碘伏進(jìn)行消毒,并包扎傷口;被暴露的黏膜,應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。
4、可疑暴露于hbv感染的血液、體液時(shí),注射乙肝高價(jià)免役球蛋白和乙肝疫苗。發(fā)生愛滋病病毒職業(yè)暴露后盡早開始,最好在4-6小時(shí)內(nèi)實(shí)施,最遲不得超過24小時(shí);即使超過24小時(shí),也應(yīng)當(dāng)實(shí)施預(yù)防性用藥。
標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防
1、工作人員在處理醫(yī)療廢物時(shí)必須穿工作服、戴工作帽,穿橡膠手套和鞋;
2、近距離操作時(shí)要戴口罩,防止身體接觸醫(yī)療廢物,更要防止被利器刺傷、割傷;
3、每次處理醫(yī)療廢物后均要用洗手液洗手.五、手衛(wèi)生
(一)意義:
1、洗手能有效預(yù)防控制和降低醫(yī)院感染
2、洗手是自我防護(hù)的重要措施
(二)who手衛(wèi)生的五個(gè)時(shí)刻即指征:接觸患者前、無菌操作前、接觸體液后、接觸患者后、接觸患者環(huán)境后。
一、消毒隔離
二、清潔衛(wèi)生程序與方法
三、醫(yī)療廢物管理
四、職業(yè)暴露和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防
五、手衛(wèi)生
上門保潔工作方案篇二
我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,根據(jù)20xx年的工作情況,依據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作內(nèi)容,制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角,無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過場(chǎng),要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正?;?、和諧化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為萬達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。
上門保潔工作方案篇三
醫(yī)院是個(gè)神圣的地方,這里誕生了無數(shù)的生命,也送走了無數(shù)的生命!在這個(gè)無數(shù)生命誕生而又無數(shù)生命隕落的地方,我想保潔是無比重要的事情!只有衛(wèi)生搞好了,新的生命才能呼吸到新鮮的空氣,才能夠健康成長(zhǎng),年長(zhǎng)的生命才能在這個(gè)環(huán)境下更有利于病情的好轉(zhuǎn)!其實(shí)病情的好轉(zhuǎn),有時(shí)候真的不全是醫(yī)藥所起的作用,而是環(huán)境所起的作用更大!為什么這么說?太多太多的例子!相信我們都都聽說某某得了癌癥,在家人的細(xì)心照顧下,本來是不治之癥,結(jié)果奇跡般的好了!這就是環(huán)境所起的作用,這就是心理和信念所起的作用!所以說,一個(gè)好的環(huán)境,能給給病人一個(gè)好的心情,好的心情就能夠大大促進(jìn)病情的好轉(zhuǎn)!小編曾經(jīng)讀過一篇文章:病房里,一個(gè)生命垂危的病人從房間里看見窗外的一棵樹,樹葉在秋風(fēng)中片片凋零。病人望著眼前的蕭蕭落葉,健康狀況一天不如一天。她傷心地說:“當(dāng)樹葉全部掉光時(shí),我也就要死了?!币晃焕袭嫾业弥螅貌使P畫了一片葉脈青翠的樹掛在樹枝上。這最后一片葉子始終沒掉下來。只因?yàn)樯械倪@片綠,病人竟奇跡般地活了下來。人生可以沒有很多東西,卻唯獨(dú)不能沒有希望。希望是人類生活的一項(xiàng)重要的價(jià)值。有希望之處,生命就生生不息!這足以說明信念和心情的變化對(duì)一個(gè)病人的重要性!所以!醫(yī)院有個(gè)整潔優(yōu)雅舒適的環(huán)境對(duì)病人來說是多么的重要!
如何做好醫(yī)院的保潔工作呢?這我想是每個(gè)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心的問題,也是每個(gè)病人、病人家屬乃至全體人民所關(guān)心的問題!隨著科技的發(fā)展,醫(yī)院采用拖把進(jìn)行保潔工作已經(jīng)過時(shí)了,而且也體現(xiàn)不出效率和效果!洗地機(jī)的出現(xiàn),解決了醫(yī)院的環(huán)境保潔難題!
一、基本清潔制度
1、觀察室、搶救室、治療室、重癥監(jiān)護(hù)室空氣消毒同診室的消毒,地面濕式清掃,保持清潔,遇污染時(shí)及時(shí)消毒。
2、各床頭柜抹布分開,用后用有效氯1000mg/l的含氯消毒劑浸泡消毒,每日擦拭2次,各病房和科室的拖把、抹布互相分開,用完消毒,病人出院或換病床即時(shí)對(duì)所住病床清潔消毒。
3、診察床、診桌、平車、輪椅每日消毒1—2次,被血液、體液污染時(shí)及時(shí)用有效氯2000mg/l的含氯消毒液消毒。
4、清潔用品分開使用,治療室、辦公室、病房、廁所分別設(shè)置專用拖布,標(biāo)記明確,分開清洗,用后消毒,懸掛晾干備用。
5、特殊保潔場(chǎng)所要求配備專用清潔工具,各病房和科室的拖把、抹布互相分開,用后立即清洗消毒。
6、要有專用的清潔車,避免清潔用品亂放消毒,各種清潔用具分區(qū)固定使用。
7、生活垃圾與醫(yī)療垃圾分別用不同顏色的垃圾袋盛裝,運(yùn)至指定地點(diǎn)。生活、醫(yī)療垃圾日產(chǎn)日清。
二、垃圾污物處理消毒隔離制度
1、每日清倒垃圾,將垃圾分類及時(shí)送到指定的位置儲(chǔ)存或焚燒,運(yùn)送時(shí)防止垃圾撒落。
2、病室內(nèi)痰盂要盛放1:200的有效氯消毒溶液。提醒病人有痰液應(yīng)倒在痰盂內(nèi),由病房護(hù)理員隨時(shí)更換倒除。
3、病人用過的廢紙及果皮等物,應(yīng)放置紙簍內(nèi),嚴(yán)禁隨意拋灑。
4、院內(nèi)集中垃圾處理,每日指派專人進(jìn)行清理運(yùn)輸,夏、秋季必須做到日常日清,并進(jìn)行一次到二次殺蟲、滅菌消毒,防止蚊、蠅孽生。
三、門診消毒隔離制度
1、門診候診室必須保持清潔,地面每日循環(huán)濕式清潔;門窗、室內(nèi)墻壁每日進(jìn)行濕式清擦一至二次,走廊痰盂內(nèi)存放1:200的有效氯消毒溶液.每日更換兩次。
2、門診每天進(jìn)行空氣消毒兩次。
3、門診觀察室要保持空氣新鮮,經(jīng)常通風(fēng)換氣,室內(nèi)要經(jīng)常進(jìn)行消毒,如有污染,隨即清除和消毒,對(duì)不明高熱病人或疑似傳染病人,在病人離開后要進(jìn)行徹底消毒。
4、廁所必須保持潔凈。每天由衛(wèi)生員進(jìn)行兩次消毒,廁所地面及便池內(nèi)外,不留污染痕跡,如有病人排泄物等,應(yīng)即消除和消毒。
5、門診各科室的污染廢料、紗布、棉球等,必須集中存放,每日由本科人員,送到高爐焚化處理,絕不準(zhǔn)亂扔、亂放,更不能混為一般垃圾處理。
6、肝炎診室和夏季腸道門診診室,每日進(jìn)行兩次消毒,隨時(shí)污染隨時(shí)消毒。室內(nèi)陳設(shè)物及門窗、四壁,應(yīng)經(jīng)常用1:200的有效氯消毒液噴霧或浸泡拭布進(jìn)行清擦。
四、醫(yī)院清潔作業(yè)規(guī)范
1、需要進(jìn)入污染區(qū)作業(yè)時(shí),應(yīng)穿戴好服裝,鞋帽,手套,口罩等,清潔作業(yè)時(shí),清潔工具及清潔用水等應(yīng)分類使用,不得混用,防止交叉污染,清潔時(shí)要認(rèn)真地按正確的操作規(guī)范進(jìn)行作業(yè),清潔完畢后用消毒水進(jìn)行有效滅菌處理。
2、無菌區(qū)作業(yè)必須穿戴經(jīng)過消毒的服裝,口罩,帽子,水鞋,工作時(shí)必須非常小心,細(xì)心,做完清潔后物歸原位,有被污染過的東西及時(shí)處理。進(jìn)入無菌區(qū)要得到醫(yī)生的同意,方可進(jìn)行清潔作業(yè)。
3、污水池清潔時(shí)應(yīng)徹底清除一切污物和污漬,進(jìn)行消毒滅菌處理。有專用清潔工具。
4、垃圾桶專人負(fù)責(zé),垃圾量超過一半應(yīng)及時(shí)清倒,放置垃圾袋時(shí)檢查有無破口,更換垃圾袋后應(yīng)清潔垃圾桶內(nèi)外避,保持衛(wèi)生,潔凈,干燥。
5、洗手間的地面,大小便器,每天必須徹底沖刷,除掉一切污漬,進(jìn)行有效滅菌處理,及時(shí)保潔。保持洗手間空氣無異味,清潔洗手間工具材料應(yīng)專用,清潔完畢,清潔工具應(yīng)清洗干凈。
6、進(jìn)入醫(yī)院辦公室,應(yīng)先敲門并征得同意后方可進(jìn)入,并說“對(duì)不起,我可以進(jìn)來做清潔嗎?”征得同意后,開始作業(yè),作業(yè)時(shí)應(yīng)避免發(fā)生大的響聲,作業(yè)完畢,應(yīng)詢問是否還有其他需要清潔的地方。
7、進(jìn)入病房,應(yīng)先敲門,征得病人同意后方可進(jìn)行清潔作業(yè),作業(yè)完畢,應(yīng)詢問病人哪里做得不好,有什么事需要幫忙,有病人不滿意的地方需重新清潔作業(yè)。避免在病人休息和用餐時(shí)進(jìn)行清潔作業(yè)。清潔作業(yè)應(yīng)小心,不得碰撞或污染治療用的器具物品或藥品等物件。
8、物品作業(yè)時(shí),對(duì)臺(tái)面物品應(yīng)征得同意后方可移動(dòng),清潔后物歸原位。不許隨意翻閱臺(tái)面的資料,記錄,翻看擺弄器皿及藥品。
9、說話在作業(yè)時(shí),辦公區(qū),病房不得大聲喧嘩,工作交談也必須小聲進(jìn)行,不許干擾醫(yī)護(hù)人員工作和病人休息。
五、清潔作業(yè)指導(dǎo)
1、操作流程
把員工每天的工作安排得井井有條,每項(xiàng)工作都有時(shí)間表,便于管理者考核檢查。安全保護(hù):實(shí)行保潔安全保護(hù),是維護(hù)員工人身安全,在保障安全的條件下讓員工高高興興上班,滿腔熱忱,心情舒暢地工作,平平安安下班。消毒隔離要求:消毒隔離是醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作的基本制度,是醫(yī)護(hù)質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)護(hù)管理工作不可忽視的重要環(huán)節(jié),按要求規(guī)范保潔工作,是避免交叉感染,積極預(yù)防的重要措施,是醫(yī)療質(zhì)量的有力保障。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):質(zhì)量是保潔工作的生命,達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是保潔工作的目的,例如門診廁所使用人多,管理難度大,規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須上墻公布,并署明保潔員工的姓名,讓用戶監(jiān)督,增強(qiáng)員工的責(zé)任心。
2、工作考核: 以“步驟、流程、消毒隔離要求標(biāo)準(zhǔn)”等為準(zhǔn)繩,通過考核,評(píng)定質(zhì)量檔次,并與獎(jiǎng)金掛鉤,實(shí)行目標(biāo)管理,促進(jìn)工作質(zhì)量全面提高。
六、清潔工具
高美自動(dòng)洗地機(jī)是目前市場(chǎng)上性價(jià)比非常高的清潔工具,不僅可以節(jié)省大量人工成本以及清潔時(shí)間,并且能夠產(chǎn)生更加優(yōu)秀的清潔效果。高美自動(dòng)洗地機(jī)特別適合醫(yī)院等大面積的場(chǎng)所,使清潔工作事半功倍。
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上門保潔工作方案篇四
為進(jìn)一步提高機(jī)場(chǎng)路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,按照國(guó)家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn),確保道路日常保潔管理指標(biāo),制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求,加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路的管理,不斷提升管理水平,把機(jī)場(chǎng)路打造成“xx第一路”。
二、工作任務(wù):
(一)保潔范圍:負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)路xx飯店至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口段快慢車道衛(wèi)生,機(jī)場(chǎng)路路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生,新機(jī)場(chǎng)路全長(zhǎng)24.64公里,道路保潔面積約152萬平方米。
(二)保潔標(biāo)準(zhǔn):按照國(guó)家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn),確保道路日常保潔管理指標(biāo),管段人員要監(jiān)督到位,點(diǎn)撿人員要確保責(zé)任區(qū)無成堆垃圾和泥沙,城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次,高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。
三、工作措施:
(一)物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責(zé)任管理
點(diǎn)撿人員從7:30—18:00按時(shí)在路面點(diǎn)撿垃圾,確保路面無白色垃圾,要求各段清掃人員早(5:30—8:30)、中午(13:30—15:30)對(duì)路面各清掃一次,確保道路衛(wèi)生。
(二)管理人員負(fù)責(zé)檢查各自管轄路段,若發(fā)現(xiàn)清掃人員當(dāng)天沒有清掃路面的,嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至?xí)绻?,管理人員沒有發(fā)現(xiàn),按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員進(jìn)行處罰。
(三)管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心,與周圍群眾建立良好的關(guān)系,隨時(shí)準(zhǔn)備好備用的保潔員,當(dāng)自己管轄段有保潔人員辭職時(shí),能及時(shí)找到新的保潔員頂上,以免影響道路保潔工作。
(四)管理人員要加強(qiáng)巡查和檢查工作,隨時(shí)掌握路面情況和保潔人員情況,發(fā)現(xiàn)有遲到、早退、曠工的應(yīng)及時(shí)處理,做好保潔員考勤工作,確保路面保潔質(zhì)量。
(五)上班時(shí)間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無關(guān)的事,沒有去制止,按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員作出管理失職的處罰,同時(shí)也要對(duì)保潔人員進(jìn)行處罰。
(六)政治任務(wù)期間,按公司政治任務(wù)要求管理人員除負(fù)責(zé)管理保潔人員外,還應(yīng)穿反光衣進(jìn)入快車道巡撿路面垃圾。
(七)政治任務(wù)期間,清掃人員嚴(yán)格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃,保持通訊暢通,政治
任務(wù)需要時(shí)聯(lián)系不上,每次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金10元,未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。
(八)保潔人員點(diǎn)撿、清掃不干凈、不及時(shí)被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金30元,被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎(jiǎng)金。
(九)建立信息聯(lián)絡(luò)關(guān)系,及時(shí)處理突發(fā)事件,因機(jī)場(chǎng)路車流量大,垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動(dòng)群眾,部門經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系,分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系,當(dāng)發(fā)現(xiàn)路面有垃圾、泥土和石渣時(shí)都能及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理,縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時(shí)間。
(十)采取機(jī)掃與人工清掃、人員工點(diǎn)撿相結(jié)合的方式進(jìn)行保潔。當(dāng)有重大政治任務(wù)時(shí),根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案,合理增加臨時(shí)點(diǎn)撿人員,除特殊情況外,物業(yè)部全體人員上路巡撿,確保道路干凈整潔。機(jī)掃范圍:負(fù)責(zé)xx至路口村快車道衛(wèi)生(),清掃時(shí)間(5:30—8:30),人工清掃范圍:xx至機(jī)場(chǎng)口慢車道和路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生。人工點(diǎn)撿范圍:xx飯店至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口,快慢車道,路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口南北兩側(cè)人行道,點(diǎn)撿時(shí)間(7:30—18:00)。
四、人員管理:嚴(yán)格按照物業(yè)部管理制度管理。
上門保潔工作方案篇五
1、以因地制宜,分清工作重點(diǎn)。在工作中,通過一年的培訓(xùn)及溝通,使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,做到便池?zé)o污物,衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬。
差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制,使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,我們做到了積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí),積極為企業(yè)做貢獻(xiàn),維護(hù)好公司形象。
二、20xx年存在的不足
順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,做到精心維護(hù)清潔用品,盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,及時(shí)關(guān)燈,關(guān)水,從一點(diǎn)一滴的小事做起。
上門保潔工作方案篇六
xx年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職()
其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),8人離職。
2.培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完畢,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完畢方面
(1)完畢了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完畢對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完畢對(duì)新入駐樓層的開荒工作。
(4)完畢大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完畢大廈垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完畢大廈外墻的2次清洗。
(7)完畢外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完畢特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
上門保潔工作方案篇七
醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔,是后勤保障工作的重要部分、對(duì)于醫(yī)、教、研等各項(xiàng)工作具有十分重要的意義。用科學(xué)的技術(shù)和方法提高保潔工作質(zhì)量,是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題。
醫(yī)院保潔顧名思義,就是確保醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,隨著社會(huì)的發(fā)展,文明程度不斷提高,人們對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高,因此維護(hù)好公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生,就象一個(gè)人每天要洗臉,保持衣著整潔一樣重要,現(xiàn)代醫(yī)院管理中,如何運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)和方法,如何規(guī)范管理,如何制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提高環(huán)境衛(wèi)生的工作質(zhì)量,是我們醫(yī)院管理者很值得研究的課題。做好保潔工作,是醫(yī)院生存發(fā)展的需要做好醫(yī)院室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作,是醫(yī)院保障系統(tǒng)一項(xiàng)重要任務(wù),是醫(yī)院管理者的重要職能之一。
保潔人員在日常操作過程中,不僅要清掃垃圾,擦掉塵埃,同時(shí)還必須做好消毒隔離,預(yù)防交叉感染,這是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的要求,是醫(yī)院管理的需要,也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
改革開放以來,醫(yī)院的各項(xiàng)設(shè)施不同程度得到改善,病房、診區(qū)日趨家庭化、現(xiàn)代化、有的甚至達(dá)到星級(jí)賓館的水平,但保潔管理方法依然如故,仍沿用幾十年一貫的模式,不少醫(yī)院的清潔工具仍然是靠拖把、掃帚,十分簡(jiǎn)陋。少數(shù)醫(yī)院至今仍把保潔、運(yùn)送、配膳混在一起操作,甚至工勤人員打掃完廁所隨即又給病人開飯,這既不衛(wèi)生,不規(guī)范,又不科學(xué)。隨著醫(yī)院后勤體制改革的深入,包括保潔工作在內(nèi)的新型后勤保障服務(wù)機(jī)制也應(yīng)運(yùn)而生。上海兒童醫(yī)學(xué)中心是20世紀(jì)后期建造的現(xiàn)代化綜合性兒童醫(yī)院,醫(yī)院落成不久,一位國(guó)際著名物業(yè)公司的總經(jīng)理參觀后,用行家的口吻說“一流的建筑設(shè)施,必須有一流的保潔服務(wù),否則將很快失去光彩?!泵绹?guó)hope基金會(huì)為此捐贈(zèng)了一批保潔設(shè)備,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,專門委派主管人員去境外對(duì)口學(xué)習(xí)考察,以適應(yīng)醫(yī)院管理和發(fā)展的需要。醫(yī)、教、研工作離不開保潔工作,保潔工作是順利開展醫(yī)、教、研工作的重要保障。
搞好保潔工作也是促進(jìn)醫(yī)、教、研的重要手段之一,這是醫(yī)、教、研工作的要求,是醫(yī)院生存發(fā)展的需要,也是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn),因此探索保潔管理新路子,運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和樹立保潔工作的理念,對(duì)于建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠(yuǎn)的意義。提高保潔質(zhì)量,必須制定科學(xué)的操作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)美國(guó)service master是國(guó)際著名的全方位物業(yè)服務(wù)公司,素以超卓的服務(wù)管理被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為全球十二個(gè)最好的公司之一。
該公司為保潔和后勤支援服務(wù)系統(tǒng)制定了一套操作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),被世界各國(guó)的賓館、酒店、商務(wù)辦公樓、醫(yī)院等行業(yè)廣泛采用,并獲得iso9000、9002國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可。我們通過學(xué)習(xí)與交流,運(yùn)用其基本原理,結(jié)合自己的實(shí)際情況,制定出一套比較完整的保潔運(yùn)作方法。七步工作法:規(guī)范了保潔工作的程序,科學(xué)地安排員工的操作步驟。
清潔時(shí)應(yīng)徹底清除一切污物和污漬,進(jìn)行消毒滅菌處理。有專用清潔工具。4,垃圾桶
上門保潔工作方案篇八
為順利將我鎮(zhèn)xxx主干道路清掃保潔工作推向市場(chǎng)化,提升市容環(huán)境衛(wèi)生工作質(zhì)量,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,提出以下服務(wù)采購(gòu)要求:
承包作業(yè)范圍為xxx主干道范圍內(nèi)的道路、內(nèi)街內(nèi)巷、公共場(chǎng)所、舊村、非機(jī)動(dòng)車道、人行道、綠化帶和各住宅小區(qū)街巷等,其中縣道部分不含機(jī)動(dòng)車道。環(huán)衛(wèi)清掃保潔總面積為xxx平方米(詳見下表)。
負(fù)責(zé)所承包范圍內(nèi)的清掃保潔工作、上門收集垃圾工作、“牛皮癬”清理、下水口沉池清理、道路路面灑水和沖洗、閑置地的清掃保潔、環(huán)衛(wèi)設(shè)施和設(shè)備的清洗、車行道和人行道等處的雜草清除、每天將承包范圍內(nèi)所清掃及收集的垃圾運(yùn)到指定的垃圾中轉(zhuǎn)站集中處理等工作。
2、每日(雨天除外)噴灑馬路兩次,小區(qū)一次;
4、每日普掃作業(yè)在早上7:00前完成,中午12至14時(shí)前完成;
5、普掃作業(yè)要達(dá)到六凈六無一通標(biāo)準(zhǔn)。六凈:路面凈,路緣石凈,人行道凈,墻基凈,落水口凈,果皮箱凈。六無:無積水,無果皮,煙頭等廢棄物,無人畜糞便,無漏收垃圾堆,無往落水口、明溝、綠化帶掃倒垃圾污物,無亂張貼廣告紙和亂涂畫。一通:下水道口通。
6、人行道與道路路面的保潔質(zhì)量要求相同,橋欄桿保持整潔;
7、道路路面、人行道、立交橋面(匝道)、隧道、人行天橋面(人行隧道)
保潔率要達(dá)100%,保潔時(shí)間為18小時(shí)(即早上5時(shí)30分至晚上11時(shí)30分);
8、果皮箱清掏應(yīng)及時(shí)(每天不少于兩次),外殼及內(nèi)膽每天擦洗一次,保持清潔;
9、保潔人員必須統(tǒng)一標(biāo)志服(需經(jīng)甲方審定)上崗;
10、對(duì)發(fā)現(xiàn)道路設(shè)施包括交通標(biāo)志、公共汽車上落站、電箱、果皮箱、電話亭、花池、樹木、高壓電塔(桿)以及商鋪、住宅、小區(qū)建筑立面有亂張貼(城市“牛皮癬”)、涂寫、刻畫筆跡及其他殘留物現(xiàn)象的,要及時(shí)做好清理工作。
1、道路面廢棄物控制指標(biāo)應(yīng)符合下表規(guī)定:附:路面廢棄物控制指標(biāo)表
2、道路清掃作業(yè)后路面、下水口、人行道等應(yīng)整潔。
3、保潔垃圾必須隨車運(yùn)走,不得漏收,不得在路面中轉(zhuǎn),嚴(yán)禁焚燒垃圾,保潔車要整潔完好。
4、除每天完成普掃作業(yè)外,要全天巡回保潔,廢棄物一出現(xiàn)在路面馬上要清理干凈。
5、果皮箱應(yīng)及時(shí)清掏、不得外溢;箱周圍及地面應(yīng)無拋撒及存留垃圾;箱體整潔衛(wèi)生無污跡。
6、嚴(yán)禁將垃圾掃入渠井、下水道。
7、路面無淤泥、沙石、灰。夜間車輛灑漏沙石、灰或車輪帶泥上路或漏油污等造成的路面污染應(yīng)在早上7:00前清理干凈,白天灑漏沙石、灰、油污或有關(guān)工程建設(shè)等造成的污染要及時(shí)行動(dòng)解決(污染面積50平方米以內(nèi)需在30分鐘清理干凈,污染面積超過50平方米的酌情延長(zhǎng)清理時(shí)間)。
8、無條件服從鎮(zhèn)級(jí)組織的清潔活動(dòng)及突擊性的衛(wèi)生清潔任務(wù),按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的工作。并在重要節(jié)假日做好應(yīng)急預(yù)案,將工作落實(shí)到位。
9、垃圾手推車等無亂停亂放。
10、按指定地點(diǎn)傾倒垃圾。
11、路段、人行道無雜草。
12、專人負(fù)責(zé)清理“牛皮癬”。
13、做好下水道沉沙井、明渠和防蚊閘的清理及疏通工作(沉沙井、明渠每月要清理不少于一次,防蚊閘每天清理一次),要保證沙井、地漏不堵塞。遇有大雨應(yīng)及時(shí)組織人員上街清理下水口雜物,保持下水口正常排水。
15、果皮箱的養(yǎng)護(hù)做到擺放到位,及時(shí)清掏(每天不少于一次),外殼每天擦洗一次,保持周邊地面清潔、無異味。
16、定期清洗、保養(yǎng)車輛,保持車輛外觀清潔。
17、司機(jī)必須有相應(yīng)的駕駛證。
18、符合國(guó)務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動(dòng)定額》、《城市生活垃圾管理辦法》以及《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》,的要求,如上級(jí)部門對(duì)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求提高,本項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也隨之提高。
上門保潔工作方案篇九
20__年度,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著xxx您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求xxx的物業(yè)服務(wù)宗旨,xxx以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先xxx的公司管理理念,以xxx上水平,創(chuàng)效益,樹品牌xxx作為公司的發(fā)展目標(biāo),xxx服務(wù)第一、客戶至上xxx作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20__年度的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn),在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
二、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到保潔工作的基本要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):現(xiàn)場(chǎng)工作要求,清潔程序,作裝,儀容儀表。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?,主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施xxx無人清潔xxx的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,導(dǎo)致樓道較臟。
在xxx本色清潔xxx方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,整體環(huán)境泥土較多,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
(2)完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
(4)完成特約清潔服務(wù)。
(5)完成了配合房開活動(dòng)的工作。
五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001-20__質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
六、工作中存在問題
1、外圍泥土,無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季外圍衛(wèi)生無法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,清潔工具的更換配件費(fèi)用將有一定上升。
七、20__年度的工作安排、
1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
4、加強(qiáng)人員管理工作。
在20__年度,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20__有更好的表現(xiàn)。
上門保潔工作方案篇十
文化素質(zhì)低、年齡偏大多數(shù)保潔員均來自農(nóng)村和下崗工人,文化程度偏低,年齡偏大,缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí),接受新知識(shí)能力較差,衛(wèi)生習(xí)慣差,加上保潔員的工資待遇低,人員流動(dòng)性大,雖經(jīng)過崗前醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),但工作中仍存在不少問題。
保潔員工作不規(guī)范保潔員工作直接關(guān)系醫(yī)院的感染率和醫(yī)療護(hù)理工作安全。由于保潔人員未受過專業(yè)培訓(xùn),工作中存在盲目性,往往把生活中的不良習(xí)慣帶到工作中,如:一條毛巾擦拭所有的床頭柜,拖把使用后不懸掛,各區(qū)域拖把不分開使用等。
缺乏消毒隔離知識(shí)由于保潔員文化素質(zhì)相對(duì)較低,消毒隔離觀念淡薄,盡管在上崗前已接受了保潔方面的培訓(xùn),但仍對(duì)與保潔相關(guān)的醫(yī)院感染知識(shí)知之甚少,沒有認(rèn)識(shí)到疾病傳播的危害性。常出現(xiàn)不戴口罩、不戴手套直接接觸污物,處理污物后不摘手套 就直接接觸潔凈甚至無菌物品,手部皮膚經(jīng)常沾染患者的血液、體液或被銳器刺傷等情況。在配制消毒液時(shí)不能嚴(yán)格按照要求的濃度配制,導(dǎo)致消毒效果失敗也會(huì)造成微生物傳播引發(fā)感染。
自我防護(hù)意識(shí)差由于保潔員缺乏相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí),對(duì)感染認(rèn)識(shí)不足,思想上麻痹大意,再加上職業(yè)的特殊性,每天都要接觸處理一些醫(yī)療廢棄物和病人的生活垃圾,接觸污物時(shí)不戴手套或不摘去手套即接觸潔凈物品。加上不知道怎樣保護(hù)自已,很容易被丟棄的銳器刺傷 造成疾病的傳播,增加了自身感染機(jī)會(huì)。
加強(qiáng)保潔人員崗前培訓(xùn),提高控制感染意識(shí)醫(yī)院應(yīng)有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)地對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn),采用通俗易懂的語言對(duì)保潔人員的醫(yī)學(xué)、醫(yī)院感染等基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),使他們能初步了解清潔、消毒、無菌的概念,遵守清潔、消毒、隔離及保潔工作等各項(xiàng)規(guī)章制度,改變不良的衛(wèi)生習(xí)慣,使其逐漸掌握控制醫(yī)院感染的基本知識(shí)、技能,提高控制感染意識(shí),以達(dá)到有效控制和預(yù)防醫(yī)院感染的目的。加強(qiáng)保潔人員工作的規(guī)范化保潔人員做清潔消毒工作大多在無人監(jiān)督下進(jìn)行。因此首先應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,提高執(zhí)行清潔消毒規(guī)范的自覺性。平時(shí)注意對(duì)保潔人員工作的督導(dǎo),培養(yǎng)其規(guī)范的清潔衛(wèi)生、消毒、隔離的意識(shí),自覺地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,保證保潔工作質(zhì)量,降低醫(yī)院感染的替在危險(xiǎn)性。
加強(qiáng)保潔人員的自身防護(hù)教育和宣傳、強(qiáng)化保潔人員的自我防護(hù)意識(shí),并指導(dǎo)他們?nèi)绾握_防護(hù),如有損傷要及時(shí)處理及正確的處理方法。強(qiáng)化洗手意識(shí),指導(dǎo)六步洗手法,注意個(gè)人衛(wèi)生,凡接觸血液、分泌物、污染物均戴手套予以隔離,以確保保潔員的自身健康。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度依據(jù)醫(yī)院感染管理及清潔、消毒、隔離的要求,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,建立健全保潔員工作制度、工作職責(zé)、工作流程及安全防護(hù)制度等,使他們?cè)诠ぷ髦杏欣碚撝笇?dǎo)、有行動(dòng)依據(jù)。做到機(jī)制完善,制度健全,措施有力,獎(jiǎng)罰分明。
醫(yī)院的保潔工作具有特殊性,將醫(yī)院保潔工作予以物業(yè)化管理,是醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化的重要舉措之一。加強(qiáng)對(duì)保潔員的崗前培訓(xùn),提高保潔員對(duì)清潔衛(wèi)生、消毒、隔離的意識(shí),增強(qiáng)保潔員對(duì)自身的防護(hù)意識(shí)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查,使他們?cè)诠ぷ髦杏欣碚撝笇?dǎo)、有行動(dòng)依據(jù),自覺地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)加強(qiáng)思想道德教育,使他們能真正認(rèn)識(shí)醫(yī)院感染對(duì)個(gè)人、家庭、醫(yī)院和社會(huì)的重要性。
上門保潔工作方案篇十一
垃圾桶專人負(fù)責(zé),垃圾量超過一半應(yīng)及時(shí)清倒,放置垃圾袋時(shí)檢查有無破口,更換垃圾袋后應(yīng)清潔垃圾桶內(nèi)外壁,保持衛(wèi)生,潔凈,干燥。
5、洗手間
洗手間的地面,大小便器,每天必須徹底沖刷,除掉一切污漬,進(jìn)行有效滅菌處理,及時(shí)保潔。保持洗手間空氣無異味,清潔洗手間工具材料應(yīng)專用,保潔完畢,保潔工具應(yīng)清洗干凈。
6、辦公室
進(jìn)入醫(yī)院辦公室,應(yīng)先敲門并征得同意后方可進(jìn)入,并說“對(duì)不起,我可以進(jìn)來做保潔嗎?”征得同意后,開始作業(yè),作業(yè)時(shí)應(yīng)避免發(fā)生大的響聲,作業(yè)完畢,應(yīng)詢問是否還有其他需要保潔的地方。
7、病房
進(jìn)入病房,應(yīng)先敲門,征得病人同意后方可進(jìn)行保潔作業(yè),作業(yè)完畢,應(yīng)詢問病人哪里做得不好,有什么事需要幫忙,有病人不滿意的地方需重新保潔作業(yè)。避免在病人休息和用餐時(shí)進(jìn)行保潔作業(yè)。保潔作業(yè)應(yīng)小心,不得碰撞或污染治療用的器具物品或藥品等物件。
8、物品
作業(yè)時(shí),對(duì)臺(tái)面物品應(yīng)征得同意后方可移動(dòng),清潔后物歸原位。不許隨意翻閱臺(tái)面的資料,記錄,翻看擺弄器皿及藥品。
精選資料
上門保潔工作方案篇十二
為全面提高城管理水平,營(yíng)造良好的城環(huán)境,為廣大城縣居民帶給整潔、禮貌、規(guī)范、有序的生產(chǎn)生活環(huán)境,迎接精神禮貌現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開,結(jié)合實(shí)際制定本方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以從根本上解決城縣“臟、亂、差”問題入手,組織社會(huì)力量,高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高效率地對(duì)城縣環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行綜合整治,實(shí)現(xiàn)“凈化、綠化、亮化、美化、暢通”的目標(biāo)。
一是堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位承包的原則。此次大環(huán)境衛(wèi)生綜合整治實(shí)行、縣兩級(jí)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各單位、各部門按所承包職責(zé)縣域、路段具體負(fù)責(zé)完成大環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作任務(wù)。
二是堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的原則。各單位、各部門一把手為此次大環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的第一職責(zé)人,出現(xiàn)問題將嚴(yán)格追究職責(zé)人職責(zé)。
三是堅(jiān)持突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼治的原則。大環(huán)境衛(wèi)生整治是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù),各單位、各部門要從整治工作實(shí)際出發(fā),注重源頭治理,注重解決實(shí)際問題,注重加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),從巷道硬化、樹池維修、廣告牌匾更換等方面予以資金支持,服務(wù)廣大民群眾。
四是堅(jiān)持全民參與、齊抓共管的原則。各單位、各部門要組織開展每周五干部職工上街撿拾垃圾行動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)號(hào)召和帶領(lǐng)民群眾參與城管理、保護(hù)城環(huán)境,不斷提升民城意識(shí)和禮貌意識(shí)。
(一)容貌整治
1.亂貼亂畫整治。對(duì)沿街墻體、建筑物、居民小縣、居民樓道等所有地方的亂貼亂畫、亂寫亂涂要徹底清除。
職責(zé)單位:縣執(zhí)法局。
完成時(shí)刻:7月30日前達(dá)標(biāo),并構(gòu)成長(zhǎng)效機(jī)制。
2.臨街建筑物整治。按照職責(zé)路段劃分,對(duì)職責(zé)縣內(nèi)所有臨街建筑物立面進(jìn)行粉刷、更新(職責(zé)單位:及縣兩級(jí)各有關(guān)單位和部門,各街道辦事處);清洗(職責(zé)單位:各街道辦事處,縣執(zhí)法局)。
完成時(shí)刻:8月30日前。
3.占道經(jīng)營(yíng)整治。徹底清理街路、小縣內(nèi)的店外店、水果攤、飲食攤等一切形式的占道經(jīng)營(yíng);清除占用人行步道擺放經(jīng)營(yíng)的雞架、鳥籠、兔籠以及建筑材料等商品、物資。
職責(zé)單位:縣執(zhí)法局
完成時(shí)刻:8月25日前達(dá)標(biāo)。(經(jīng)典搞笑簽名)
4.露天食品加工(經(jīng)營(yíng))、室外燒烤整治。嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生管理要求,堅(jiān)決取締沿街及小縣內(nèi)的露天食品加工(經(jīng)營(yíng))、室外燒烤。
職責(zé)單位:縣衛(wèi)生局、縣公安局、縣工商局、縣執(zhí)法局。
完成時(shí)刻:8月25日前達(dá)標(biāo)。
5.牌匾廣告整治。(1)牌匾。按照1店最多2牌、整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)剩余的牌匾、落地牌匾一律清除;牌匾資料務(wù)必與工商部門核準(zhǔn)的名稱相一致,對(duì)字跡殘缺、掉漆、褪色、歪斜的牌匾要及時(shí)修復(fù);新辦工商經(jīng)營(yíng)業(yè)戶設(shè)置的牌匾要到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,達(dá)不到的禁止開業(yè)。(2)戶外廣告。對(duì)戶外高空廣告、墻體廣告、路標(biāo)廣告、車體廣告、天橋廣告、自開車架廣告、候車亭廣告以及過街橫幅等進(jìn)行集中治理,破舊的要更新,損壞的要修復(fù),違規(guī)的要清除;除重要節(jié)日,重大政治、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的宣傳外,其他慶典宣傳、商業(yè)宣傳、政策法規(guī)宣傳、紀(jì)念宣傳一律不得設(shè)置過街橫幅;空白廣告牌要上公益廣告,不準(zhǔn)有空白版面;永久性廣告務(wù)必有明設(shè)施,夜間能夠亮起來否則一律拆除。
職責(zé)單位:縣工商局、縣執(zhí)法局
完成時(shí)刻:9月20日前達(dá)標(biāo)。
6.建筑工地整治。施工工地一律按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行圍圈,并書寫經(jīng)城管辦審查的宣傳口號(hào);圍圈外不準(zhǔn)堆放任何建筑材料及雜物;工地的出入口要持續(xù)整潔,無雜物、無污水淤泥,嚴(yán)禁車輛帶泥上路;除特殊狀況,取得主管部門批準(zhǔn)外,任何單位不得占用道路作業(yè)、施工;工地施工現(xiàn)場(chǎng)的綠化和政公用設(shè)施務(wù)必持續(xù)完好,并設(shè)置保護(hù)措施;工地食堂、工棚、臨時(shí)廁所務(wù)必到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求;完工的基建工地務(wù)必做到工停料凈場(chǎng)地清。
職責(zé)單位:縣建設(shè)局、縣執(zhí)法局。
完成時(shí)刻:8月30日前達(dá)標(biāo)。
7.廣場(chǎng)、街路及參觀線路沿線衛(wèi)生整治。加強(qiáng)各類廣場(chǎng)、街路及參觀線路沿線的衛(wèi)生管理,開展全天候清掃保潔,嚴(yán)格禁止各類車輛進(jìn)入廣場(chǎng),破損缺失的果皮箱要及時(shí)修復(fù)補(bǔ)齊,到達(dá)設(shè)施完好、路面整潔、無踐踏綠地草坪的標(biāo)準(zhǔn)。
職責(zé)單位:縣執(zhí)法局
完成時(shí)刻:9月20日前達(dá)標(biāo)。
上門保潔工作方案篇十三
為深入貫徹落實(shí)中央1號(hào)文件精神和xxxxxx關(guān)于改善農(nóng)村人居環(huán)境的重要指示,依據(jù)《省農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動(dòng)方案》部署要求,聚焦農(nóng)民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最急需解決的村莊環(huán)境衛(wèi)生問題,有力有序科學(xué)推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治工作,特制定本方案。
一、重要意義
開展農(nóng)村人居環(huán)境整治是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的第一場(chǎng)硬仗。近年來,以xxx同志為核心的xxx高度重視農(nóng)村人居環(huán)境整治工作,多次作出重要指示,要求深入學(xué)習(xí)推廣浙江“千萬工程”經(jīng)驗(yàn),改善農(nóng)村人居環(huán)境,建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。鎮(zhèn)片大面廣,既有環(huán)城村屯、也有山區(qū)村落,區(qū)域性環(huán)境特點(diǎn)明顯。環(huán)城村屯占道擺攤、私搭亂建、房前屋后雜物亂放;山區(qū)村屯地多糧多秸稈多,飼養(yǎng)畜禽多、糞污多,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后,農(nóng)村環(huán)境臟亂差問題未能完全解決。開展“村莊清潔行動(dòng)”是各村義不容辭的責(zé)任和義務(wù),更是對(duì)各村“兩委”干部領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)政能力、發(fā)動(dòng)群眾能力的嚴(yán)峻考驗(yàn)。是廣泛動(dòng)員各方力量、優(yōu)化整合各種資源,集中整治農(nóng)村環(huán)境臟亂差問題的一場(chǎng)“殲滅戰(zhàn)”,持續(xù)改善農(nóng)村人居環(huán)境,建設(shè)好美麗鄉(xiāng)村。
二、工作目標(biāo)
要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,有力有序地開展村莊清潔整治,重點(diǎn)抓好以下五項(xiàng)工作。
第一,明確職責(zé)高度重視。各村黨支部書記為第一責(zé)任人,將村莊清潔整治納入“兩委”日常工作,建立起長(zhǎng)效管理機(jī)制。要充分發(fā)揮好村級(jí)組織作用,增強(qiáng)村集體組織動(dòng)員能力,支持社會(huì)化服務(wù)組織提供垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)等服務(wù),同時(shí)鼓勵(lì)農(nóng)民投工投勞,開展環(huán)境整治。要消除人居環(huán)境衛(wèi)生治理已承包給大連明日集團(tuán),環(huán)境整治與村里無關(guān)的這種思想誤區(qū),明確各自的職責(zé)范圍,避免互相推諉扯皮現(xiàn)象。鎮(zhèn)主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各村及社區(qū)衛(wèi)生清潔整治情況并監(jiān)督指導(dǎo)大連明日集團(tuán)具體工作,協(xié)調(diào)運(yùn)用好我市農(nóng)村生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)體系,切實(shí)改善農(nóng)村生活環(huán)境,穩(wěn)步提升農(nóng)村人居環(huán)境水平。
第二,全面清理越冬垃圾。開展春季大掃除,以村為單位,充分利用機(jī)械設(shè)施設(shè)備優(yōu)勢(shì),將冬季積存下來的垃圾污物以及雪堆融化后污漬、雜物等清理干凈。重點(diǎn)對(duì)垃圾池、散倒垃圾、生產(chǎn)廢棄物、林帶溝渠、城鄉(xiāng)結(jié)合部等公共區(qū)域及衛(wèi)生死角進(jìn)行清理整治。
第三,綜合整治農(nóng)戶庭院。各村普遍存在私搭亂建、亂擺亂放、亂潑亂倒、畜禽亂走等突出問。要以春季村莊清潔行動(dòng)為載體,以家庭為單位搞好自家房前屋后衛(wèi)生,及時(shí)清理庭院內(nèi)積存的各類垃圾、污物和亂堆亂放的各種物品,拆除廢棄的房屋、倉(cāng)房、圈舍、廁所、棚架、院墻、板杖子、殘?jiān)珨啾诘冉ㄖ铮龅綉?yīng)拆盡拆。要積極遷移柴草垛、玉米樓子,實(shí)行統(tǒng)一堆放。針對(duì)沒有能力自行清理自家房前屋后環(huán)境衛(wèi)生的老弱病殘人員,村里要召開專門會(huì)議解決并形成管護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制。村“兩委”成員,黨員、村民小組長(zhǎng)以身作則做表率,積極創(chuàng)造條件,努力再打造一大批美麗庭院和干凈人家。
第四,清理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物。重點(diǎn)是解決糧食秸稈綜合利用、散養(yǎng)戶畜禽糞污治理、廢棄菌袋有效治理問題。要通過教育引導(dǎo)、建章建制、加強(qiáng)監(jiān)督等多種措施,規(guī)范和落實(shí)散養(yǎng)戶清理畜禽糞污責(zé)任,做到日產(chǎn)日清,杜絕隨意堆放、糞水橫流,防止污染農(nóng)村環(huán)境。同時(shí)要抓好貧困村村莊環(huán)境整治,抓薄弱、促平衡,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村環(huán)境整體提升。
第五,盡快改變農(nóng)民不良生活習(xí)慣。全民動(dòng)手、人人參與,使每個(gè)人都成為愛護(hù)衛(wèi)生、愛護(hù)環(huán)境的倡導(dǎo)者和模范執(zhí)行者。積極教育引導(dǎo)農(nóng)戶定點(diǎn)傾倒垃圾,自覺打掃房前房后、屋內(nèi)屋外,落實(shí)農(nóng)戶門前包衛(wèi)生管理、包路面清掃等“三包”責(zé)任制等。疫情期間,要引導(dǎo)村民少出門、少聚會(huì),勤打掃、講衛(wèi)生,帶口罩、常消毒,掌握日常保潔、健康衛(wèi)生等知識(shí),加強(qiáng)安全防護(hù)。要建立經(jīng)常消殺消毒習(xí)慣,定期對(duì)村莊垃圾點(diǎn)、廁所、畜禽圈舍、室內(nèi)外等重點(diǎn)部位的消殺和消毒,及時(shí)消滅病毒病菌,消除農(nóng)村蚊蠅等孳生繁殖,切斷傳染源。
三、基本原則
(一)政府監(jiān)督執(zhí)行,引導(dǎo)多方參與。鎮(zhèn)轄區(qū)各村主要負(fù)責(zé)同志為“村一線總指揮”,做好村莊清潔行動(dòng)部署動(dòng)員、督促指導(dǎo)、檢查驗(yàn)收等工作。鼓勵(lì)群團(tuán)組織、社會(huì)力量等參與村莊清潔行動(dòng)。
(二)村牽頭組落實(shí),以農(nóng)民為主體。堅(jiān)持相信群眾、依靠群眾,以村為單位實(shí)施,村黨組織書記是第一責(zé)任人,做好宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施、監(jiān)督檢查等,各村民小組負(fù)責(zé)組織動(dòng)員本組農(nóng)民群眾自覺行動(dòng),層層落實(shí)到戶,培養(yǎng)形成維護(hù)村莊環(huán)境衛(wèi)生的主人翁、主力軍意識(shí),主動(dòng)投身村莊清潔行動(dòng),保持村莊內(nèi)部清潔。
(三)突出重點(diǎn)問題,全面統(tǒng)籌推進(jìn)。重點(diǎn)整治農(nóng)村垃圾圍村、圍河、圍田、圍路,解決好畜禽糞污露天、農(nóng)村污水橫流問題,改變農(nóng)民柴草亂垛、糞土亂堆、垃圾亂倒、臟水亂潑等不良習(xí)慣。統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村改廁、道路、柵欄、排水溝建設(shè)、綠化美化美麗鄉(xiāng)村、文明村屯創(chuàng)建活動(dòng),整體提升農(nóng)村面貌。
四、主要任務(wù)
根據(jù)省委省政府提出“三清一改一建”村莊清潔行動(dòng)任務(wù),鎮(zhèn)將積極推進(jìn)清理農(nóng)村生活垃圾、清理村內(nèi)溝塘、清理畜禽養(yǎng)殖糞污等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物、改變影響農(nóng)村人居環(huán)境的不良習(xí)慣、建立農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制等5個(gè)方面24項(xiàng)任務(wù)。圍繞重點(diǎn)任務(wù)開展各類清理工作,結(jié)合當(dāng)前疫病防治工作,各村屯要減少集中清理,化整為零,以農(nóng)戶為單位,做好自家庭院環(huán)境衛(wèi)生治理,規(guī)范生活垃圾堆放、物品擺放。鄉(xiāng)村保潔員要充分發(fā)揮作用,定期清理生活垃圾,清掃村內(nèi)路面、溝塘,以確保農(nóng)村人居環(huán)境得到有效改善。
五、保障措施
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。要抓好具體實(shí)施。鎮(zhèn)、村黨組織書記擔(dān)任鎮(zhèn)、村“清潔指揮長(zhǎng)”,負(fù)責(zé)轄區(qū)的村莊清潔行動(dòng)。要發(fā)揮好工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等基層群團(tuán)組織貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì),積極發(fā)動(dòng)群眾,共同實(shí)施村莊清潔行動(dòng)。
(二)督查考核,強(qiáng)化調(diào)度。加強(qiáng)對(duì)村莊清潔行動(dòng)的督查考核,形成層層抓、層層推進(jìn)、層層落實(shí)行動(dòng)的大好局面。制定村莊清潔整治的目標(biāo)任務(wù)和整治標(biāo)準(zhǔn),對(duì)標(biāo)對(duì)表驗(yàn)收,突出問題導(dǎo)向考核。建立工作情況調(diào)度制度,掌握進(jìn)度,把握質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)推動(dòng)解決。加強(qiáng)明察暗訪,拍照片和視頻資料,反饋給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),督促整改。
上門保潔工作方案篇十四
一、工作流程
嚴(yán)格按照《道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》的規(guī)定制定作業(yè)流程,保證做到以下幾點(diǎn):
1.流動(dòng)保潔必須使用保潔袋;
2.清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“六不”、“六凈”、“一通”。即不花掃、漏掃;不見積水(無法排除的積水除外);不見人畜糞便;不漏收堆;不亂倒垃圾(一律送到中轉(zhuǎn)站);不隨便焚燒垃圾。路面凈、路牙子凈、人行道凈;樹坑、墻基凈、雨水井口凈、果殼箱倒凈、雨水井口只只通。
3、清掃保潔,垃圾收集應(yīng)及時(shí)送往中轉(zhuǎn)站,嚴(yán)禁將垃圾倒在道路兩側(cè)或隨便亂倒,嚴(yán)禁焚燒垃圾。
4、每天早上8時(shí)前必須將城區(qū)果殼箱全部擦洗一遍,并流動(dòng)保潔管理。
5、清掃保潔五個(gè)一樣,即:領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,節(jié)日與平常一個(gè)樣,睛天與雨天一個(gè)樣,主干道與人行道一個(gè)樣,檢查與不檢查一個(gè)樣,嚴(yán)禁串崗、脫崗、坐崗、干私活等。
6、保潔工人必須做到雨天及時(shí)洗涮路面,保持路面干凈,冬季負(fù)責(zé)主次干道積雪清掃,即雪停后及時(shí)清雪,1小時(shí)內(nèi)全部工人上崗清雪。
7、保潔工人每日上午9時(shí)前、下午17時(shí)后至19時(shí)前分兩次收集沿路垃圾,做到及時(shí)收堆,不慢收、漏收。
8、主要道路清掃與背街小巷有交叉時(shí)應(yīng)互相掃過2米以上。
9、垃圾箱(桶)、果殼箱不外溢,內(nèi)外及周圍清潔。
10、垃圾箱(桶)、果殼箱有損壞應(yīng)及時(shí)向環(huán)衛(wèi)部門報(bào)告,進(jìn)行維修或更換。
11、河道保潔要確保水面無懸浮物,發(fā)現(xiàn)河道被土石及異物等堵塞及時(shí)清理。
12、雨水管道、雨水井清理已聘請(qǐng)市環(huán)衛(wèi)所有資質(zhì)的人員協(xié)助清理。
13、無因工作失職受到新聞單位曝光的、市、管委會(huì)、公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的,居民舉報(bào)、投訴的。
14、突擊任務(wù):在市、管委會(huì)有重大活動(dòng)時(shí)保證所屬人員、工具等服從公司統(tǒng)一安排使用。
15、所有標(biāo)準(zhǔn)均按照市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則執(zhí)行。
二、清掃保潔管理措施
緊密圍繞《環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《市政道路清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》、《市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》來進(jìn)行保潔作業(yè)管理。通過協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、實(shí)行按勞分配制、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、細(xì)化作業(yè)要求、提高質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、明確崗位職責(zé)、實(shí)施多種形式考核等手段來提高該項(xiàng)目的保潔管理水平。
1、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系
協(xié)調(diào)好保潔人員同主管部門的關(guān)系,服從主管部門的管理;協(xié)調(diào)好保潔人員同商家、社會(huì)居民、旅游之間的關(guān)系,著重培養(yǎng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量;協(xié)調(diào)好保潔人員之間的關(guān)系,減少內(nèi)部矛盾,樹立整體意識(shí),營(yíng)造努力向上的工作氣氛。
2、實(shí)行按勞分配
管理上實(shí)行按勞動(dòng)分配為宗旨的“五定義獎(jiǎng)”管理辦法,即:定標(biāo)準(zhǔn)、定質(zhì)量、定任務(wù)、定消耗,實(shí)行績(jī)效掛鉤工資獎(jiǎng)。努力營(yíng)造收入靠努力的良好氣氛,充分調(diào)動(dòng)保潔員的勞動(dòng)積極性。
3、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理
為加強(qiáng)各作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有效管理,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查和跟蹤清掃保潔工作目標(biāo)的落實(shí),及時(shí)糾正不合格服務(wù),保障道路清掃保潔作業(yè)順利進(jìn)行,其具體內(nèi)容如下:
(1)根據(jù)作業(yè)點(diǎn)清掃工作的總體范圍和程序細(xì)則,制訂清掃保潔工作計(jì)劃表,詳細(xì)列明各項(xiàng)清掃保潔項(xiàng)目及時(shí)間安排。依據(jù)清掃保潔工作計(jì)劃表,編排人員崗位,落實(shí)崗位責(zé)任制。
(2)清掃保潔的崗位需要根據(jù)崗位的范圍、工作項(xiàng)目、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),按崗位“五定”的要求實(shí)施(定員、定崗、定量、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn))。
(3)各清掃保潔作業(yè)必須按各項(xiàng)清掃保潔工作程序的要求,按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)完成清掃保潔工作。
(4)道路清掃保潔必須按照操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范作業(yè),并落實(shí)安全作業(yè)管理措施,做到安全、文明作業(yè)。
(5)確保清掃保潔的質(zhì)量和工作效率,管理人員和員工必須按《道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》要求填寫《人員作業(yè)情況登記本》《日常檢查情況登記本》《信訪處理登記本》等,完善管理制度。
(6)在作業(yè)過程中,必須愛護(hù)道路范圍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備。
(7)在節(jié)假日期間,應(yīng)根據(jù)各路段情況適當(dāng)增加道路清掃保潔工人。
4、完善作業(yè)要求
以下是本公司實(shí)行的內(nèi)部作業(yè)要求
(1)實(shí)行每周管理例會(huì)、每日作業(yè)例會(huì)、交換班記錄等制度。
(2)保潔作業(yè)人員主動(dòng)接受主管部門督查人員的督查和現(xiàn)場(chǎng)指揮,嚴(yán)禁謾罵、毆打督查人員。
(3)保潔作業(yè)人員編排合理,保潔作業(yè)時(shí)文明作業(yè),禮貌待人,著裝統(tǒng)一,無斷崗、串崗、聚堆閑聊等現(xiàn)象。
(4)保潔作業(yè)車輛和作業(yè)工具配備充足,齊全有效,擺放合理,不影響同行。
(5)保潔作業(yè)所需的水、電應(yīng)到指定地點(diǎn)接取。
(6)無條件配合主管部門實(shí)施的灑水降塵和沖洗路面作業(yè)。(7)無條件保質(zhì)保量按時(shí)完成主管部門安排的指令性任務(wù)。
(8)及時(shí)向主管部門提交保潔計(jì)劃,重大活動(dòng)、災(zāi)害性天氣或主要節(jié)目之前三天向主管部門提交保潔預(yù)案。
(9)努力提高保潔質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),力爭(zhēng)無新聞暴光、主管部門批評(píng)或群眾投訴。
(10)在規(guī)定的上班時(shí)間的基礎(chǔ)上提前15分鐘到崗,準(zhǔn)時(shí)上崗作業(yè)。
(11)分別在每天上午7:00和下午15:00之前完成對(duì)作業(yè)道路徹底清掃一次。
(12)道路保潔包括快車道、慢車道、人行道的清掃和中央分隔帶、機(jī)非分隔帶、道路兩側(cè)綠化帶或3米范圍內(nèi)的垃圾拾撿工作;河道保潔包括河道水面漂浮物和兩側(cè)護(hù)坡垃圾清理。雨水管道清理要求雨水管道和雨水井清理干凈、暢通,無淤泥、無杜塞現(xiàn)象。
(13)保持窨井蓋及周圍整潔,無煙蒂、紙巾等雜物,無痰跡、血跡等污跡,無泔腳、糞便等污物,溝牙暢通。
(14)降雪天氣時(shí)及時(shí)清除積雪,清理出的積雪堆放在不影響通行的地方,融雪后及時(shí)清掃路面。
(15)清掃道路時(shí)嚴(yán)禁將垃圾掃入河道、綠化帶和窨井內(nèi),嚴(yán)禁焚燒樹葉等垃圾。
(16)為能夠保持路面本色,除積極配合主管部門沖洗路面作業(yè)外,還要利用雨天進(jìn)行刷洗,清潔工種保潔員還要對(duì)路面進(jìn)行循環(huán)捉臟清洗作業(yè)。
(17)每天至少對(duì)果殼箱等垃圾存放容器保持4次,保持容器內(nèi)外整潔,無積灰,無亂涂亂貼,無痰漬、油漬等污漬。
(18)保持作業(yè)車輛整潔完好,每天作業(yè)結(jié)束后清洗車輛,車體外部無灰垢,無污漬,及時(shí)對(duì)破損、殘缺部位進(jìn)行修理,保持車輛封閉性能良好。
(19)每天至少對(duì)花崗巖花壇、座凳等公共設(shè)施保潔4次,并做好應(yīng)急性潔洗工作。
(20)保持公共設(shè)施整潔,去除積灰、積垢、污漬時(shí)用專用清潔劑。
(21)保持路面和公共設(shè)施上無亂涂亂貼,亂涂寫清理時(shí)做到色彩與原色一致,無明顯反差,覆蓋整齊,不掛邊,呈長(zhǎng)方形。亂張貼清理時(shí)做到不留明顯痕跡,不損傷表面。
上門保潔工作方案篇一
保潔工作是控制醫(yī)院感染的基礎(chǔ)。
一、消毒隔離基本知識(shí)
(一)消毒劑的配制方法每片含量500mg/片
有效氯濃度
含氯消毒片
水量
500mg/l(0.05%)
1000毫升 1000mg/l(0.1%)
1000毫升 2000mg/l(0.2%)
1000毫升 注意事項(xiàng):
1、消毒液易揮發(fā),應(yīng)使用帶蓋容器。
2、稀釋后的消毒液要現(xiàn)配現(xiàn)用。
3、配制過程注意做好職業(yè)防護(hù)。
(二)病房分區(qū)
清潔區(qū):醫(yī)務(wù)人員值班室、更衣室、儲(chǔ)物間
半污染區(qū): 換藥室、治療室、辦公室、護(hù)士站、內(nèi)走廊
污染區(qū):病房、洗污間
二、清潔衛(wèi)生的程序和方法
(一)一般要求:由潔到污。
1、拖把嚴(yán)格分區(qū)使用,標(biāo)識(shí)清楚,使用后沖洗晾干備用。定期消毒。
2、有條不紊,有秩序、不遺漏、一次擦完
(二)病室日常清潔消毒:
1、病室內(nèi)定時(shí)通風(fēng)換氣,必要時(shí)進(jìn)行空氣消毒,地面濕式清掃一日2次,用清水濕拖,一日一次。若地面有血跡、分泌物、排泄物時(shí),先用吸濕材料去除可見的污染物,再清潔和消毒。墻面消毒高度一般為2~2.5米。
2、物體表面的清潔與消毒 室內(nèi)用品如桌子、椅子、凳子、床頭柜等的表面無明顯污染時(shí),采用濕式清潔。當(dāng)受到明顯污染時(shí),先用吸濕材料去除可見的污染物,然后再清潔和消毒。
3、門把手、水龍頭、門窗、洗手池、衛(wèi)生間、便池等物表,每天用清水擦洗,保持清潔。但有血液或體液污染時(shí),應(yīng)立即使用吸濕材料去除可見的污染物,再清潔和消毒。各室抹布應(yīng)分開使用,用后清洗消毒,晾干備用。
4、感染高風(fēng)險(xiǎn)的部門如手術(shù)室、產(chǎn)房、人流室、新生兒室、口腔科、檢驗(yàn)科、急診等病房與部門的地面與物體表面,應(yīng)保持清潔、干燥,每天進(jìn)行消毒,遇明顯污染隨時(shí)去污與消毒,地面消毒采用 400mg/l~700mg/l有效氯的含氯消毒液擦拭,作用30min,物體表面消毒方法同地面。
5、抹布分別使用,用后在500mg/ l含氯消毒劑浸泡30min,清洗干凈,涼干備用。地巾 清洗干凈,在500mg/l有效氯消毒劑中浸泡30min,沖凈消毒液,干燥備用。
6、病人出院、轉(zhuǎn)科或死亡后床單位必須進(jìn)行終末消毒處理。特別提醒:不同區(qū)域的水桶、拖把、抹布要絕對(duì)分開。
(三)終末消毒:
1、普通病房消毒:整理用物,將污被服撤下送洗衣房消毒清洗,床墊(褥)、枕芯、棉胎用紫外線照射1小時(shí)或在日光下暴曬6小時(shí),床單元用500mg/l有效氯消毒液擦拭,病室開門窗通風(fēng),鋪好備用床,準(zhǔn)備迎接新病人。
2、傳染病病房消毒:將門窗緊閉,打開床旁桌,將棉被抖開掛好,床墊豎起,用2000mg/l有效氯消毒液擦拭病床、床旁桌、椅、地面------打開門窗通風(fēng)換氣-----按普通病房消毒步驟消毒。
三、醫(yī)療廢物
醫(yī)療廢物:指醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在醫(yī)療、預(yù)防、保健以及其他相關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生的具有直接或者間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。
保潔車標(biāo)準(zhǔn)配備
(0一)分類:
生活廢物(黑色袋)
醫(yī)院廢物(黃色袋)感染性廢物
損傷性廢 病理性廢物
藥物性廢物
化學(xué)性廢物
(二)醫(yī)療廢物的管理
三不準(zhǔn)三禁止
三不準(zhǔn):
1、不準(zhǔn)混合放置醫(yī)療廢物
2、不準(zhǔn)取出已放入容器中的醫(yī)療廢物
3、不準(zhǔn)運(yùn)出未達(dá)包裝要求的醫(yī)療廢物
三禁止:
1、禁止買賣醫(yī)療廢物
2、禁止在非存放地點(diǎn)傾倒醫(yī)療廢物
3、禁止將醫(yī)療廢物混入生活垃圾
正確處理安瓿類損傷性廢物
正確的稱重與封口
正確的運(yùn)送個(gè)人防護(hù)、密閉運(yùn)送 醫(yī)療廢物外露、無效封口
無人看管狀態(tài)
錯(cuò)誤的運(yùn)送
四、職業(yè)暴露與標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防 職業(yè)暴露后的處理措施:
1、皮膚若意外接觸到血液或體液,應(yīng)立即以肥皂和清水沖洗;若是患者的血液或體液意外進(jìn)入眼睛、口腔,立即用大量清水或生理鹽水沖洗干凈。
2、如有傷口,應(yīng)當(dāng)在傷口近端輕輕擠壓,盡可能擠出損傷處的血液,再用肥皂液和流動(dòng)水進(jìn)行沖洗;禁止進(jìn)行傷口的局部擠壓。
3、刺傷部位的傷口沖洗后,應(yīng)當(dāng)用消毒液如75%酒精或0.5%的碘伏進(jìn)行消毒,并包扎傷口;被暴露的黏膜,應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。
4、可疑暴露于hbv感染的血液、體液時(shí),注射乙肝高價(jià)免役球蛋白和乙肝疫苗。發(fā)生愛滋病病毒職業(yè)暴露后盡早開始,最好在4-6小時(shí)內(nèi)實(shí)施,最遲不得超過24小時(shí);即使超過24小時(shí),也應(yīng)當(dāng)實(shí)施預(yù)防性用藥。
標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防
1、工作人員在處理醫(yī)療廢物時(shí)必須穿工作服、戴工作帽,穿橡膠手套和鞋;
2、近距離操作時(shí)要戴口罩,防止身體接觸醫(yī)療廢物,更要防止被利器刺傷、割傷;
3、每次處理醫(yī)療廢物后均要用洗手液洗手.五、手衛(wèi)生
(一)意義:
1、洗手能有效預(yù)防控制和降低醫(yī)院感染
2、洗手是自我防護(hù)的重要措施
(二)who手衛(wèi)生的五個(gè)時(shí)刻即指征:接觸患者前、無菌操作前、接觸體液后、接觸患者后、接觸患者環(huán)境后。
一、消毒隔離
二、清潔衛(wèi)生程序與方法
三、醫(yī)療廢物管理
四、職業(yè)暴露和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防
五、手衛(wèi)生
上門保潔工作方案篇二
我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,根據(jù)20xx年的工作情況,依據(jù)公司的要求,深挖細(xì)化工作內(nèi)容,制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能,調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,每次集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,考核標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際操考核100%合格,理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,定崗、定人、定樓層,責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角,無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查,主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過場(chǎng),要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查,自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合,將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費(fèi),為公司節(jié)約成本,提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn),為員工制定工作目標(biāo),鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5)日常培訓(xùn),讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),調(diào)整員工思想,鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計(jì)劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足,工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項(xiàng)工作,讓甲方滿意,讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正?;?、和諧化,為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),在總公司的指導(dǎo)下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,秣兵勵(lì)馬,不遺余力,全身心地投入到工作當(dāng)中,為萬達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。
上門保潔工作方案篇三
醫(yī)院是個(gè)神圣的地方,這里誕生了無數(shù)的生命,也送走了無數(shù)的生命!在這個(gè)無數(shù)生命誕生而又無數(shù)生命隕落的地方,我想保潔是無比重要的事情!只有衛(wèi)生搞好了,新的生命才能呼吸到新鮮的空氣,才能夠健康成長(zhǎng),年長(zhǎng)的生命才能在這個(gè)環(huán)境下更有利于病情的好轉(zhuǎn)!其實(shí)病情的好轉(zhuǎn),有時(shí)候真的不全是醫(yī)藥所起的作用,而是環(huán)境所起的作用更大!為什么這么說?太多太多的例子!相信我們都都聽說某某得了癌癥,在家人的細(xì)心照顧下,本來是不治之癥,結(jié)果奇跡般的好了!這就是環(huán)境所起的作用,這就是心理和信念所起的作用!所以說,一個(gè)好的環(huán)境,能給給病人一個(gè)好的心情,好的心情就能夠大大促進(jìn)病情的好轉(zhuǎn)!小編曾經(jīng)讀過一篇文章:病房里,一個(gè)生命垂危的病人從房間里看見窗外的一棵樹,樹葉在秋風(fēng)中片片凋零。病人望著眼前的蕭蕭落葉,健康狀況一天不如一天。她傷心地說:“當(dāng)樹葉全部掉光時(shí),我也就要死了?!币晃焕袭嫾业弥螅貌使P畫了一片葉脈青翠的樹掛在樹枝上。這最后一片葉子始終沒掉下來。只因?yàn)樯械倪@片綠,病人竟奇跡般地活了下來。人生可以沒有很多東西,卻唯獨(dú)不能沒有希望。希望是人類生活的一項(xiàng)重要的價(jià)值。有希望之處,生命就生生不息!這足以說明信念和心情的變化對(duì)一個(gè)病人的重要性!所以!醫(yī)院有個(gè)整潔優(yōu)雅舒適的環(huán)境對(duì)病人來說是多么的重要!
如何做好醫(yī)院的保潔工作呢?這我想是每個(gè)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心的問題,也是每個(gè)病人、病人家屬乃至全體人民所關(guān)心的問題!隨著科技的發(fā)展,醫(yī)院采用拖把進(jìn)行保潔工作已經(jīng)過時(shí)了,而且也體現(xiàn)不出效率和效果!洗地機(jī)的出現(xiàn),解決了醫(yī)院的環(huán)境保潔難題!
一、基本清潔制度
1、觀察室、搶救室、治療室、重癥監(jiān)護(hù)室空氣消毒同診室的消毒,地面濕式清掃,保持清潔,遇污染時(shí)及時(shí)消毒。
2、各床頭柜抹布分開,用后用有效氯1000mg/l的含氯消毒劑浸泡消毒,每日擦拭2次,各病房和科室的拖把、抹布互相分開,用完消毒,病人出院或換病床即時(shí)對(duì)所住病床清潔消毒。
3、診察床、診桌、平車、輪椅每日消毒1—2次,被血液、體液污染時(shí)及時(shí)用有效氯2000mg/l的含氯消毒液消毒。
4、清潔用品分開使用,治療室、辦公室、病房、廁所分別設(shè)置專用拖布,標(biāo)記明確,分開清洗,用后消毒,懸掛晾干備用。
5、特殊保潔場(chǎng)所要求配備專用清潔工具,各病房和科室的拖把、抹布互相分開,用后立即清洗消毒。
6、要有專用的清潔車,避免清潔用品亂放消毒,各種清潔用具分區(qū)固定使用。
7、生活垃圾與醫(yī)療垃圾分別用不同顏色的垃圾袋盛裝,運(yùn)至指定地點(diǎn)。生活、醫(yī)療垃圾日產(chǎn)日清。
二、垃圾污物處理消毒隔離制度
1、每日清倒垃圾,將垃圾分類及時(shí)送到指定的位置儲(chǔ)存或焚燒,運(yùn)送時(shí)防止垃圾撒落。
2、病室內(nèi)痰盂要盛放1:200的有效氯消毒溶液。提醒病人有痰液應(yīng)倒在痰盂內(nèi),由病房護(hù)理員隨時(shí)更換倒除。
3、病人用過的廢紙及果皮等物,應(yīng)放置紙簍內(nèi),嚴(yán)禁隨意拋灑。
4、院內(nèi)集中垃圾處理,每日指派專人進(jìn)行清理運(yùn)輸,夏、秋季必須做到日常日清,并進(jìn)行一次到二次殺蟲、滅菌消毒,防止蚊、蠅孽生。
三、門診消毒隔離制度
1、門診候診室必須保持清潔,地面每日循環(huán)濕式清潔;門窗、室內(nèi)墻壁每日進(jìn)行濕式清擦一至二次,走廊痰盂內(nèi)存放1:200的有效氯消毒溶液.每日更換兩次。
2、門診每天進(jìn)行空氣消毒兩次。
3、門診觀察室要保持空氣新鮮,經(jīng)常通風(fēng)換氣,室內(nèi)要經(jīng)常進(jìn)行消毒,如有污染,隨即清除和消毒,對(duì)不明高熱病人或疑似傳染病人,在病人離開后要進(jìn)行徹底消毒。
4、廁所必須保持潔凈。每天由衛(wèi)生員進(jìn)行兩次消毒,廁所地面及便池內(nèi)外,不留污染痕跡,如有病人排泄物等,應(yīng)即消除和消毒。
5、門診各科室的污染廢料、紗布、棉球等,必須集中存放,每日由本科人員,送到高爐焚化處理,絕不準(zhǔn)亂扔、亂放,更不能混為一般垃圾處理。
6、肝炎診室和夏季腸道門診診室,每日進(jìn)行兩次消毒,隨時(shí)污染隨時(shí)消毒。室內(nèi)陳設(shè)物及門窗、四壁,應(yīng)經(jīng)常用1:200的有效氯消毒液噴霧或浸泡拭布進(jìn)行清擦。
四、醫(yī)院清潔作業(yè)規(guī)范
1、需要進(jìn)入污染區(qū)作業(yè)時(shí),應(yīng)穿戴好服裝,鞋帽,手套,口罩等,清潔作業(yè)時(shí),清潔工具及清潔用水等應(yīng)分類使用,不得混用,防止交叉污染,清潔時(shí)要認(rèn)真地按正確的操作規(guī)范進(jìn)行作業(yè),清潔完畢后用消毒水進(jìn)行有效滅菌處理。
2、無菌區(qū)作業(yè)必須穿戴經(jīng)過消毒的服裝,口罩,帽子,水鞋,工作時(shí)必須非常小心,細(xì)心,做完清潔后物歸原位,有被污染過的東西及時(shí)處理。進(jìn)入無菌區(qū)要得到醫(yī)生的同意,方可進(jìn)行清潔作業(yè)。
3、污水池清潔時(shí)應(yīng)徹底清除一切污物和污漬,進(jìn)行消毒滅菌處理。有專用清潔工具。
4、垃圾桶專人負(fù)責(zé),垃圾量超過一半應(yīng)及時(shí)清倒,放置垃圾袋時(shí)檢查有無破口,更換垃圾袋后應(yīng)清潔垃圾桶內(nèi)外避,保持衛(wèi)生,潔凈,干燥。
5、洗手間的地面,大小便器,每天必須徹底沖刷,除掉一切污漬,進(jìn)行有效滅菌處理,及時(shí)保潔。保持洗手間空氣無異味,清潔洗手間工具材料應(yīng)專用,清潔完畢,清潔工具應(yīng)清洗干凈。
6、進(jìn)入醫(yī)院辦公室,應(yīng)先敲門并征得同意后方可進(jìn)入,并說“對(duì)不起,我可以進(jìn)來做清潔嗎?”征得同意后,開始作業(yè),作業(yè)時(shí)應(yīng)避免發(fā)生大的響聲,作業(yè)完畢,應(yīng)詢問是否還有其他需要清潔的地方。
7、進(jìn)入病房,應(yīng)先敲門,征得病人同意后方可進(jìn)行清潔作業(yè),作業(yè)完畢,應(yīng)詢問病人哪里做得不好,有什么事需要幫忙,有病人不滿意的地方需重新清潔作業(yè)。避免在病人休息和用餐時(shí)進(jìn)行清潔作業(yè)。清潔作業(yè)應(yīng)小心,不得碰撞或污染治療用的器具物品或藥品等物件。
8、物品作業(yè)時(shí),對(duì)臺(tái)面物品應(yīng)征得同意后方可移動(dòng),清潔后物歸原位。不許隨意翻閱臺(tái)面的資料,記錄,翻看擺弄器皿及藥品。
9、說話在作業(yè)時(shí),辦公區(qū),病房不得大聲喧嘩,工作交談也必須小聲進(jìn)行,不許干擾醫(yī)護(hù)人員工作和病人休息。
五、清潔作業(yè)指導(dǎo)
1、操作流程
把員工每天的工作安排得井井有條,每項(xiàng)工作都有時(shí)間表,便于管理者考核檢查。安全保護(hù):實(shí)行保潔安全保護(hù),是維護(hù)員工人身安全,在保障安全的條件下讓員工高高興興上班,滿腔熱忱,心情舒暢地工作,平平安安下班。消毒隔離要求:消毒隔離是醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作的基本制度,是醫(yī)護(hù)質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)護(hù)管理工作不可忽視的重要環(huán)節(jié),按要求規(guī)范保潔工作,是避免交叉感染,積極預(yù)防的重要措施,是醫(yī)療質(zhì)量的有力保障。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):質(zhì)量是保潔工作的生命,達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是保潔工作的目的,例如門診廁所使用人多,管理難度大,規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須上墻公布,并署明保潔員工的姓名,讓用戶監(jiān)督,增強(qiáng)員工的責(zé)任心。
2、工作考核: 以“步驟、流程、消毒隔離要求標(biāo)準(zhǔn)”等為準(zhǔn)繩,通過考核,評(píng)定質(zhì)量檔次,并與獎(jiǎng)金掛鉤,實(shí)行目標(biāo)管理,促進(jìn)工作質(zhì)量全面提高。
六、清潔工具
高美自動(dòng)洗地機(jī)是目前市場(chǎng)上性價(jià)比非常高的清潔工具,不僅可以節(jié)省大量人工成本以及清潔時(shí)間,并且能夠產(chǎn)生更加優(yōu)秀的清潔效果。高美自動(dòng)洗地機(jī)特別適合醫(yī)院等大面積的場(chǎng)所,使清潔工作事半功倍。
南京志恒清潔用品有限公司,是高美在江蘇地區(qū)的代理商?,F(xiàn)在提供免費(fèi)上門試機(jī)活動(dòng),讓顧客滿意再購(gòu)買,質(zhì)保一年,無任何后顧之憂,并且提供不定期上門培訓(xùn)服務(wù)。銷售熱線:025-84459773,***,聯(lián)系人:吳經(jīng)理。
上門保潔工作方案篇四
為進(jìn)一步提高機(jī)場(chǎng)路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,按照國(guó)家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn),確保道路日常保潔管理指標(biāo),制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求,加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路的管理,不斷提升管理水平,把機(jī)場(chǎng)路打造成“xx第一路”。
二、工作任務(wù):
(一)保潔范圍:負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)路xx飯店至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口段快慢車道衛(wèi)生,機(jī)場(chǎng)路路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生,新機(jī)場(chǎng)路全長(zhǎng)24.64公里,道路保潔面積約152萬平方米。
(二)保潔標(biāo)準(zhǔn):按照國(guó)家衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn),確保道路日常保潔管理指標(biāo),管段人員要監(jiān)督到位,點(diǎn)撿人員要確保責(zé)任區(qū)無成堆垃圾和泥沙,城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次,高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。
三、工作措施:
(一)物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責(zé)任管理
點(diǎn)撿人員從7:30—18:00按時(shí)在路面點(diǎn)撿垃圾,確保路面無白色垃圾,要求各段清掃人員早(5:30—8:30)、中午(13:30—15:30)對(duì)路面各清掃一次,確保道路衛(wèi)生。
(二)管理人員負(fù)責(zé)檢查各自管轄路段,若發(fā)現(xiàn)清掃人員當(dāng)天沒有清掃路面的,嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至?xí)绻?,管理人員沒有發(fā)現(xiàn),按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員進(jìn)行處罰。
(三)管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心,與周圍群眾建立良好的關(guān)系,隨時(shí)準(zhǔn)備好備用的保潔員,當(dāng)自己管轄段有保潔人員辭職時(shí),能及時(shí)找到新的保潔員頂上,以免影響道路保潔工作。
(四)管理人員要加強(qiáng)巡查和檢查工作,隨時(shí)掌握路面情況和保潔人員情況,發(fā)現(xiàn)有遲到、早退、曠工的應(yīng)及時(shí)處理,做好保潔員考勤工作,確保路面保潔質(zhì)量。
(五)上班時(shí)間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無關(guān)的事,沒有去制止,按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員作出管理失職的處罰,同時(shí)也要對(duì)保潔人員進(jìn)行處罰。
(六)政治任務(wù)期間,按公司政治任務(wù)要求管理人員除負(fù)責(zé)管理保潔人員外,還應(yīng)穿反光衣進(jìn)入快車道巡撿路面垃圾。
(七)政治任務(wù)期間,清掃人員嚴(yán)格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃,保持通訊暢通,政治
任務(wù)需要時(shí)聯(lián)系不上,每次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金10元,未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。
(八)保潔人員點(diǎn)撿、清掃不干凈、不及時(shí)被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金30元,被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎(jiǎng)金。
(九)建立信息聯(lián)絡(luò)關(guān)系,及時(shí)處理突發(fā)事件,因機(jī)場(chǎng)路車流量大,垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動(dòng)群眾,部門經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系,分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系,當(dāng)發(fā)現(xiàn)路面有垃圾、泥土和石渣時(shí)都能及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理,縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時(shí)間。
(十)采取機(jī)掃與人工清掃、人員工點(diǎn)撿相結(jié)合的方式進(jìn)行保潔。當(dāng)有重大政治任務(wù)時(shí),根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案,合理增加臨時(shí)點(diǎn)撿人員,除特殊情況外,物業(yè)部全體人員上路巡撿,確保道路干凈整潔。機(jī)掃范圍:負(fù)責(zé)xx至路口村快車道衛(wèi)生(),清掃時(shí)間(5:30—8:30),人工清掃范圍:xx至機(jī)場(chǎng)口慢車道和路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生。人工點(diǎn)撿范圍:xx飯店至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口,快慢車道,路口村至xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口南北兩側(cè)人行道,點(diǎn)撿時(shí)間(7:30—18:00)。
四、人員管理:嚴(yán)格按照物業(yè)部管理制度管理。
上門保潔工作方案篇五
1、以因地制宜,分清工作重點(diǎn)。在工作中,通過一年的培訓(xùn)及溝通,使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角,做到便池?zé)o污物,衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬。
差的進(jìn)行批評(píng)。形成激勵(lì)機(jī)制,使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),注重協(xié)調(diào)配合。對(duì)于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象,我們做到了積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,以便及時(shí)處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí),積極為企業(yè)做貢獻(xiàn),維護(hù)好公司形象。
二、20xx年存在的不足
順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,很多事情處理的不夠理想,在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí),多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況,逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理,做到精心維護(hù)清潔用品,盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電,及時(shí)關(guān)燈,關(guān)水,從一點(diǎn)一滴的小事做起。
上門保潔工作方案篇六
xx年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1.人員管理
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職()
其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū),8人離職。
2.培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完畢,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
3.保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完畢方面
(1)完畢了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完畢對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完畢對(duì)新入駐樓層的開荒工作。
(4)完畢大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完畢大廈垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完畢大廈外墻的2次清洗。
(7)完畢外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完畢特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
上門保潔工作方案篇七
醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔,是后勤保障工作的重要部分、對(duì)于醫(yī)、教、研等各項(xiàng)工作具有十分重要的意義。用科學(xué)的技術(shù)和方法提高保潔工作質(zhì)量,是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題。
醫(yī)院保潔顧名思義,就是確保醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,隨著社會(huì)的發(fā)展,文明程度不斷提高,人們對(duì)環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高,因此維護(hù)好公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生,就象一個(gè)人每天要洗臉,保持衣著整潔一樣重要,現(xiàn)代醫(yī)院管理中,如何運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)和方法,如何規(guī)范管理,如何制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提高環(huán)境衛(wèi)生的工作質(zhì)量,是我們醫(yī)院管理者很值得研究的課題。做好保潔工作,是醫(yī)院生存發(fā)展的需要做好醫(yī)院室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作,是醫(yī)院保障系統(tǒng)一項(xiàng)重要任務(wù),是醫(yī)院管理者的重要職能之一。
保潔人員在日常操作過程中,不僅要清掃垃圾,擦掉塵埃,同時(shí)還必須做好消毒隔離,預(yù)防交叉感染,這是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的要求,是醫(yī)院管理的需要,也是提高醫(yī)院整體水平的重要環(huán)節(jié)。
改革開放以來,醫(yī)院的各項(xiàng)設(shè)施不同程度得到改善,病房、診區(qū)日趨家庭化、現(xiàn)代化、有的甚至達(dá)到星級(jí)賓館的水平,但保潔管理方法依然如故,仍沿用幾十年一貫的模式,不少醫(yī)院的清潔工具仍然是靠拖把、掃帚,十分簡(jiǎn)陋。少數(shù)醫(yī)院至今仍把保潔、運(yùn)送、配膳混在一起操作,甚至工勤人員打掃完廁所隨即又給病人開飯,這既不衛(wèi)生,不規(guī)范,又不科學(xué)。隨著醫(yī)院后勤體制改革的深入,包括保潔工作在內(nèi)的新型后勤保障服務(wù)機(jī)制也應(yīng)運(yùn)而生。上海兒童醫(yī)學(xué)中心是20世紀(jì)后期建造的現(xiàn)代化綜合性兒童醫(yī)院,醫(yī)院落成不久,一位國(guó)際著名物業(yè)公司的總經(jīng)理參觀后,用行家的口吻說“一流的建筑設(shè)施,必須有一流的保潔服務(wù),否則將很快失去光彩?!泵绹?guó)hope基金會(huì)為此捐贈(zèng)了一批保潔設(shè)備,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視,專門委派主管人員去境外對(duì)口學(xué)習(xí)考察,以適應(yīng)醫(yī)院管理和發(fā)展的需要。醫(yī)、教、研工作離不開保潔工作,保潔工作是順利開展醫(yī)、教、研工作的重要保障。
搞好保潔工作也是促進(jìn)醫(yī)、教、研的重要手段之一,這是醫(yī)、教、研工作的要求,是醫(yī)院生存發(fā)展的需要,也是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn),因此探索保潔管理新路子,運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和樹立保潔工作的理念,對(duì)于建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠(yuǎn)的意義。提高保潔質(zhì)量,必須制定科學(xué)的操作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)美國(guó)service master是國(guó)際著名的全方位物業(yè)服務(wù)公司,素以超卓的服務(wù)管理被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為全球十二個(gè)最好的公司之一。
該公司為保潔和后勤支援服務(wù)系統(tǒng)制定了一套操作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),被世界各國(guó)的賓館、酒店、商務(wù)辦公樓、醫(yī)院等行業(yè)廣泛采用,并獲得iso9000、9002國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可。我們通過學(xué)習(xí)與交流,運(yùn)用其基本原理,結(jié)合自己的實(shí)際情況,制定出一套比較完整的保潔運(yùn)作方法。七步工作法:規(guī)范了保潔工作的程序,科學(xué)地安排員工的操作步驟。
清潔時(shí)應(yīng)徹底清除一切污物和污漬,進(jìn)行消毒滅菌處理。有專用清潔工具。4,垃圾桶
上門保潔工作方案篇八
為順利將我鎮(zhèn)xxx主干道路清掃保潔工作推向市場(chǎng)化,提升市容環(huán)境衛(wèi)生工作質(zhì)量,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,提出以下服務(wù)采購(gòu)要求:
承包作業(yè)范圍為xxx主干道范圍內(nèi)的道路、內(nèi)街內(nèi)巷、公共場(chǎng)所、舊村、非機(jī)動(dòng)車道、人行道、綠化帶和各住宅小區(qū)街巷等,其中縣道部分不含機(jī)動(dòng)車道。環(huán)衛(wèi)清掃保潔總面積為xxx平方米(詳見下表)。
負(fù)責(zé)所承包范圍內(nèi)的清掃保潔工作、上門收集垃圾工作、“牛皮癬”清理、下水口沉池清理、道路路面灑水和沖洗、閑置地的清掃保潔、環(huán)衛(wèi)設(shè)施和設(shè)備的清洗、車行道和人行道等處的雜草清除、每天將承包范圍內(nèi)所清掃及收集的垃圾運(yùn)到指定的垃圾中轉(zhuǎn)站集中處理等工作。
2、每日(雨天除外)噴灑馬路兩次,小區(qū)一次;
4、每日普掃作業(yè)在早上7:00前完成,中午12至14時(shí)前完成;
5、普掃作業(yè)要達(dá)到六凈六無一通標(biāo)準(zhǔn)。六凈:路面凈,路緣石凈,人行道凈,墻基凈,落水口凈,果皮箱凈。六無:無積水,無果皮,煙頭等廢棄物,無人畜糞便,無漏收垃圾堆,無往落水口、明溝、綠化帶掃倒垃圾污物,無亂張貼廣告紙和亂涂畫。一通:下水道口通。
6、人行道與道路路面的保潔質(zhì)量要求相同,橋欄桿保持整潔;
7、道路路面、人行道、立交橋面(匝道)、隧道、人行天橋面(人行隧道)
保潔率要達(dá)100%,保潔時(shí)間為18小時(shí)(即早上5時(shí)30分至晚上11時(shí)30分);
8、果皮箱清掏應(yīng)及時(shí)(每天不少于兩次),外殼及內(nèi)膽每天擦洗一次,保持清潔;
9、保潔人員必須統(tǒng)一標(biāo)志服(需經(jīng)甲方審定)上崗;
10、對(duì)發(fā)現(xiàn)道路設(shè)施包括交通標(biāo)志、公共汽車上落站、電箱、果皮箱、電話亭、花池、樹木、高壓電塔(桿)以及商鋪、住宅、小區(qū)建筑立面有亂張貼(城市“牛皮癬”)、涂寫、刻畫筆跡及其他殘留物現(xiàn)象的,要及時(shí)做好清理工作。
1、道路面廢棄物控制指標(biāo)應(yīng)符合下表規(guī)定:附:路面廢棄物控制指標(biāo)表
2、道路清掃作業(yè)后路面、下水口、人行道等應(yīng)整潔。
3、保潔垃圾必須隨車運(yùn)走,不得漏收,不得在路面中轉(zhuǎn),嚴(yán)禁焚燒垃圾,保潔車要整潔完好。
4、除每天完成普掃作業(yè)外,要全天巡回保潔,廢棄物一出現(xiàn)在路面馬上要清理干凈。
5、果皮箱應(yīng)及時(shí)清掏、不得外溢;箱周圍及地面應(yīng)無拋撒及存留垃圾;箱體整潔衛(wèi)生無污跡。
6、嚴(yán)禁將垃圾掃入渠井、下水道。
7、路面無淤泥、沙石、灰。夜間車輛灑漏沙石、灰或車輪帶泥上路或漏油污等造成的路面污染應(yīng)在早上7:00前清理干凈,白天灑漏沙石、灰、油污或有關(guān)工程建設(shè)等造成的污染要及時(shí)行動(dòng)解決(污染面積50平方米以內(nèi)需在30分鐘清理干凈,污染面積超過50平方米的酌情延長(zhǎng)清理時(shí)間)。
8、無條件服從鎮(zhèn)級(jí)組織的清潔活動(dòng)及突擊性的衛(wèi)生清潔任務(wù),按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的工作。并在重要節(jié)假日做好應(yīng)急預(yù)案,將工作落實(shí)到位。
9、垃圾手推車等無亂停亂放。
10、按指定地點(diǎn)傾倒垃圾。
11、路段、人行道無雜草。
12、專人負(fù)責(zé)清理“牛皮癬”。
13、做好下水道沉沙井、明渠和防蚊閘的清理及疏通工作(沉沙井、明渠每月要清理不少于一次,防蚊閘每天清理一次),要保證沙井、地漏不堵塞。遇有大雨應(yīng)及時(shí)組織人員上街清理下水口雜物,保持下水口正常排水。
15、果皮箱的養(yǎng)護(hù)做到擺放到位,及時(shí)清掏(每天不少于一次),外殼每天擦洗一次,保持周邊地面清潔、無異味。
16、定期清洗、保養(yǎng)車輛,保持車輛外觀清潔。
17、司機(jī)必須有相應(yīng)的駕駛證。
18、符合國(guó)務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動(dòng)定額》、《城市生活垃圾管理辦法》以及《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》,的要求,如上級(jí)部門對(duì)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求提高,本項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也隨之提高。
上門保潔工作方案篇九
20__年度,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著xxx您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求xxx的物業(yè)服務(wù)宗旨,xxx以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先xxx的公司管理理念,以xxx上水平,創(chuàng)效益,樹品牌xxx作為公司的發(fā)展目標(biāo),xxx服務(wù)第一、客戶至上xxx作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20__年度的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn),在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
二、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到保潔工作的基本要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):現(xiàn)場(chǎng)工作要求,清潔程序,作裝,儀容儀表。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?,主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施xxx無人清潔xxx的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,導(dǎo)致樓道較臟。
在xxx本色清潔xxx方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,整體環(huán)境泥土較多,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
(2)完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
(4)完成特約清潔服務(wù)。
(5)完成了配合房開活動(dòng)的工作。
五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001-20__質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
六、工作中存在問題
1、外圍泥土,無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季外圍衛(wèi)生無法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,清潔工具的更換配件費(fèi)用將有一定上升。
七、20__年度的工作安排、
1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
4、加強(qiáng)人員管理工作。
在20__年度,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20__有更好的表現(xiàn)。
上門保潔工作方案篇十
文化素質(zhì)低、年齡偏大多數(shù)保潔員均來自農(nóng)村和下崗工人,文化程度偏低,年齡偏大,缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí),接受新知識(shí)能力較差,衛(wèi)生習(xí)慣差,加上保潔員的工資待遇低,人員流動(dòng)性大,雖經(jīng)過崗前醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),但工作中仍存在不少問題。
保潔員工作不規(guī)范保潔員工作直接關(guān)系醫(yī)院的感染率和醫(yī)療護(hù)理工作安全。由于保潔人員未受過專業(yè)培訓(xùn),工作中存在盲目性,往往把生活中的不良習(xí)慣帶到工作中,如:一條毛巾擦拭所有的床頭柜,拖把使用后不懸掛,各區(qū)域拖把不分開使用等。
缺乏消毒隔離知識(shí)由于保潔員文化素質(zhì)相對(duì)較低,消毒隔離觀念淡薄,盡管在上崗前已接受了保潔方面的培訓(xùn),但仍對(duì)與保潔相關(guān)的醫(yī)院感染知識(shí)知之甚少,沒有認(rèn)識(shí)到疾病傳播的危害性。常出現(xiàn)不戴口罩、不戴手套直接接觸污物,處理污物后不摘手套 就直接接觸潔凈甚至無菌物品,手部皮膚經(jīng)常沾染患者的血液、體液或被銳器刺傷等情況。在配制消毒液時(shí)不能嚴(yán)格按照要求的濃度配制,導(dǎo)致消毒效果失敗也會(huì)造成微生物傳播引發(fā)感染。
自我防護(hù)意識(shí)差由于保潔員缺乏相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí),對(duì)感染認(rèn)識(shí)不足,思想上麻痹大意,再加上職業(yè)的特殊性,每天都要接觸處理一些醫(yī)療廢棄物和病人的生活垃圾,接觸污物時(shí)不戴手套或不摘去手套即接觸潔凈物品。加上不知道怎樣保護(hù)自已,很容易被丟棄的銳器刺傷 造成疾病的傳播,增加了自身感染機(jī)會(huì)。
加強(qiáng)保潔人員崗前培訓(xùn),提高控制感染意識(shí)醫(yī)院應(yīng)有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)地對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn),采用通俗易懂的語言對(duì)保潔人員的醫(yī)學(xué)、醫(yī)院感染等基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),使他們能初步了解清潔、消毒、無菌的概念,遵守清潔、消毒、隔離及保潔工作等各項(xiàng)規(guī)章制度,改變不良的衛(wèi)生習(xí)慣,使其逐漸掌握控制醫(yī)院感染的基本知識(shí)、技能,提高控制感染意識(shí),以達(dá)到有效控制和預(yù)防醫(yī)院感染的目的。加強(qiáng)保潔人員工作的規(guī)范化保潔人員做清潔消毒工作大多在無人監(jiān)督下進(jìn)行。因此首先應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,提高執(zhí)行清潔消毒規(guī)范的自覺性。平時(shí)注意對(duì)保潔人員工作的督導(dǎo),培養(yǎng)其規(guī)范的清潔衛(wèi)生、消毒、隔離的意識(shí),自覺地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,保證保潔工作質(zhì)量,降低醫(yī)院感染的替在危險(xiǎn)性。
加強(qiáng)保潔人員的自身防護(hù)教育和宣傳、強(qiáng)化保潔人員的自我防護(hù)意識(shí),并指導(dǎo)他們?nèi)绾握_防護(hù),如有損傷要及時(shí)處理及正確的處理方法。強(qiáng)化洗手意識(shí),指導(dǎo)六步洗手法,注意個(gè)人衛(wèi)生,凡接觸血液、分泌物、污染物均戴手套予以隔離,以確保保潔員的自身健康。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度依據(jù)醫(yī)院感染管理及清潔、消毒、隔離的要求,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,建立健全保潔員工作制度、工作職責(zé)、工作流程及安全防護(hù)制度等,使他們?cè)诠ぷ髦杏欣碚撝笇?dǎo)、有行動(dòng)依據(jù)。做到機(jī)制完善,制度健全,措施有力,獎(jiǎng)罰分明。
醫(yī)院的保潔工作具有特殊性,將醫(yī)院保潔工作予以物業(yè)化管理,是醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化的重要舉措之一。加強(qiáng)對(duì)保潔員的崗前培訓(xùn),提高保潔員對(duì)清潔衛(wèi)生、消毒、隔離的意識(shí),增強(qiáng)保潔員對(duì)自身的防護(hù)意識(shí)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查,使他們?cè)诠ぷ髦杏欣碚撝笇?dǎo)、有行動(dòng)依據(jù),自覺地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)加強(qiáng)思想道德教育,使他們能真正認(rèn)識(shí)醫(yī)院感染對(duì)個(gè)人、家庭、醫(yī)院和社會(huì)的重要性。
上門保潔工作方案篇十一
垃圾桶專人負(fù)責(zé),垃圾量超過一半應(yīng)及時(shí)清倒,放置垃圾袋時(shí)檢查有無破口,更換垃圾袋后應(yīng)清潔垃圾桶內(nèi)外壁,保持衛(wèi)生,潔凈,干燥。
5、洗手間
洗手間的地面,大小便器,每天必須徹底沖刷,除掉一切污漬,進(jìn)行有效滅菌處理,及時(shí)保潔。保持洗手間空氣無異味,清潔洗手間工具材料應(yīng)專用,保潔完畢,保潔工具應(yīng)清洗干凈。
6、辦公室
進(jìn)入醫(yī)院辦公室,應(yīng)先敲門并征得同意后方可進(jìn)入,并說“對(duì)不起,我可以進(jìn)來做保潔嗎?”征得同意后,開始作業(yè),作業(yè)時(shí)應(yīng)避免發(fā)生大的響聲,作業(yè)完畢,應(yīng)詢問是否還有其他需要保潔的地方。
7、病房
進(jìn)入病房,應(yīng)先敲門,征得病人同意后方可進(jìn)行保潔作業(yè),作業(yè)完畢,應(yīng)詢問病人哪里做得不好,有什么事需要幫忙,有病人不滿意的地方需重新保潔作業(yè)。避免在病人休息和用餐時(shí)進(jìn)行保潔作業(yè)。保潔作業(yè)應(yīng)小心,不得碰撞或污染治療用的器具物品或藥品等物件。
8、物品
作業(yè)時(shí),對(duì)臺(tái)面物品應(yīng)征得同意后方可移動(dòng),清潔后物歸原位。不許隨意翻閱臺(tái)面的資料,記錄,翻看擺弄器皿及藥品。
精選資料
上門保潔工作方案篇十二
為全面提高城管理水平,營(yíng)造良好的城環(huán)境,為廣大城縣居民帶給整潔、禮貌、規(guī)范、有序的生產(chǎn)生活環(huán)境,迎接精神禮貌現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開,結(jié)合實(shí)際制定本方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以從根本上解決城縣“臟、亂、差”問題入手,組織社會(huì)力量,高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高效率地對(duì)城縣環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行綜合整治,實(shí)現(xiàn)“凈化、綠化、亮化、美化、暢通”的目標(biāo)。
一是堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位承包的原則。此次大環(huán)境衛(wèi)生綜合整治實(shí)行、縣兩級(jí)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各單位、各部門按所承包職責(zé)縣域、路段具體負(fù)責(zé)完成大環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作任務(wù)。
二是堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的原則。各單位、各部門一把手為此次大環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的第一職責(zé)人,出現(xiàn)問題將嚴(yán)格追究職責(zé)人職責(zé)。
三是堅(jiān)持突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼治的原則。大環(huán)境衛(wèi)生整治是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù),各單位、各部門要從整治工作實(shí)際出發(fā),注重源頭治理,注重解決實(shí)際問題,注重加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),從巷道硬化、樹池維修、廣告牌匾更換等方面予以資金支持,服務(wù)廣大民群眾。
四是堅(jiān)持全民參與、齊抓共管的原則。各單位、各部門要組織開展每周五干部職工上街撿拾垃圾行動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)號(hào)召和帶領(lǐng)民群眾參與城管理、保護(hù)城環(huán)境,不斷提升民城意識(shí)和禮貌意識(shí)。
(一)容貌整治
1.亂貼亂畫整治。對(duì)沿街墻體、建筑物、居民小縣、居民樓道等所有地方的亂貼亂畫、亂寫亂涂要徹底清除。
職責(zé)單位:縣執(zhí)法局。
完成時(shí)刻:7月30日前達(dá)標(biāo),并構(gòu)成長(zhǎng)效機(jī)制。
2.臨街建筑物整治。按照職責(zé)路段劃分,對(duì)職責(zé)縣內(nèi)所有臨街建筑物立面進(jìn)行粉刷、更新(職責(zé)單位:及縣兩級(jí)各有關(guān)單位和部門,各街道辦事處);清洗(職責(zé)單位:各街道辦事處,縣執(zhí)法局)。
完成時(shí)刻:8月30日前。
3.占道經(jīng)營(yíng)整治。徹底清理街路、小縣內(nèi)的店外店、水果攤、飲食攤等一切形式的占道經(jīng)營(yíng);清除占用人行步道擺放經(jīng)營(yíng)的雞架、鳥籠、兔籠以及建筑材料等商品、物資。
職責(zé)單位:縣執(zhí)法局
完成時(shí)刻:8月25日前達(dá)標(biāo)。(經(jīng)典搞笑簽名)
4.露天食品加工(經(jīng)營(yíng))、室外燒烤整治。嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生管理要求,堅(jiān)決取締沿街及小縣內(nèi)的露天食品加工(經(jīng)營(yíng))、室外燒烤。
職責(zé)單位:縣衛(wèi)生局、縣公安局、縣工商局、縣執(zhí)法局。
完成時(shí)刻:8月25日前達(dá)標(biāo)。
5.牌匾廣告整治。(1)牌匾。按照1店最多2牌、整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)剩余的牌匾、落地牌匾一律清除;牌匾資料務(wù)必與工商部門核準(zhǔn)的名稱相一致,對(duì)字跡殘缺、掉漆、褪色、歪斜的牌匾要及時(shí)修復(fù);新辦工商經(jīng)營(yíng)業(yè)戶設(shè)置的牌匾要到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,達(dá)不到的禁止開業(yè)。(2)戶外廣告。對(duì)戶外高空廣告、墻體廣告、路標(biāo)廣告、車體廣告、天橋廣告、自開車架廣告、候車亭廣告以及過街橫幅等進(jìn)行集中治理,破舊的要更新,損壞的要修復(fù),違規(guī)的要清除;除重要節(jié)日,重大政治、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的宣傳外,其他慶典宣傳、商業(yè)宣傳、政策法規(guī)宣傳、紀(jì)念宣傳一律不得設(shè)置過街橫幅;空白廣告牌要上公益廣告,不準(zhǔn)有空白版面;永久性廣告務(wù)必有明設(shè)施,夜間能夠亮起來否則一律拆除。
職責(zé)單位:縣工商局、縣執(zhí)法局
完成時(shí)刻:9月20日前達(dá)標(biāo)。
6.建筑工地整治。施工工地一律按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行圍圈,并書寫經(jīng)城管辦審查的宣傳口號(hào);圍圈外不準(zhǔn)堆放任何建筑材料及雜物;工地的出入口要持續(xù)整潔,無雜物、無污水淤泥,嚴(yán)禁車輛帶泥上路;除特殊狀況,取得主管部門批準(zhǔn)外,任何單位不得占用道路作業(yè)、施工;工地施工現(xiàn)場(chǎng)的綠化和政公用設(shè)施務(wù)必持續(xù)完好,并設(shè)置保護(hù)措施;工地食堂、工棚、臨時(shí)廁所務(wù)必到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求;完工的基建工地務(wù)必做到工停料凈場(chǎng)地清。
職責(zé)單位:縣建設(shè)局、縣執(zhí)法局。
完成時(shí)刻:8月30日前達(dá)標(biāo)。
7.廣場(chǎng)、街路及參觀線路沿線衛(wèi)生整治。加強(qiáng)各類廣場(chǎng)、街路及參觀線路沿線的衛(wèi)生管理,開展全天候清掃保潔,嚴(yán)格禁止各類車輛進(jìn)入廣場(chǎng),破損缺失的果皮箱要及時(shí)修復(fù)補(bǔ)齊,到達(dá)設(shè)施完好、路面整潔、無踐踏綠地草坪的標(biāo)準(zhǔn)。
職責(zé)單位:縣執(zhí)法局
完成時(shí)刻:9月20日前達(dá)標(biāo)。
上門保潔工作方案篇十三
為深入貫徹落實(shí)中央1號(hào)文件精神和xxxxxx關(guān)于改善農(nóng)村人居環(huán)境的重要指示,依據(jù)《省農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動(dòng)方案》部署要求,聚焦農(nóng)民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最急需解決的村莊環(huán)境衛(wèi)生問題,有力有序科學(xué)推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治工作,特制定本方案。
一、重要意義
開展農(nóng)村人居環(huán)境整治是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的第一場(chǎng)硬仗。近年來,以xxx同志為核心的xxx高度重視農(nóng)村人居環(huán)境整治工作,多次作出重要指示,要求深入學(xué)習(xí)推廣浙江“千萬工程”經(jīng)驗(yàn),改善農(nóng)村人居環(huán)境,建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。鎮(zhèn)片大面廣,既有環(huán)城村屯、也有山區(qū)村落,區(qū)域性環(huán)境特點(diǎn)明顯。環(huán)城村屯占道擺攤、私搭亂建、房前屋后雜物亂放;山區(qū)村屯地多糧多秸稈多,飼養(yǎng)畜禽多、糞污多,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后,農(nóng)村環(huán)境臟亂差問題未能完全解決。開展“村莊清潔行動(dòng)”是各村義不容辭的責(zé)任和義務(wù),更是對(duì)各村“兩委”干部領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)政能力、發(fā)動(dòng)群眾能力的嚴(yán)峻考驗(yàn)。是廣泛動(dòng)員各方力量、優(yōu)化整合各種資源,集中整治農(nóng)村環(huán)境臟亂差問題的一場(chǎng)“殲滅戰(zhàn)”,持續(xù)改善農(nóng)村人居環(huán)境,建設(shè)好美麗鄉(xiāng)村。
二、工作目標(biāo)
要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,有力有序地開展村莊清潔整治,重點(diǎn)抓好以下五項(xiàng)工作。
第一,明確職責(zé)高度重視。各村黨支部書記為第一責(zé)任人,將村莊清潔整治納入“兩委”日常工作,建立起長(zhǎng)效管理機(jī)制。要充分發(fā)揮好村級(jí)組織作用,增強(qiáng)村集體組織動(dòng)員能力,支持社會(huì)化服務(wù)組織提供垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)等服務(wù),同時(shí)鼓勵(lì)農(nóng)民投工投勞,開展環(huán)境整治。要消除人居環(huán)境衛(wèi)生治理已承包給大連明日集團(tuán),環(huán)境整治與村里無關(guān)的這種思想誤區(qū),明確各自的職責(zé)范圍,避免互相推諉扯皮現(xiàn)象。鎮(zhèn)主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各村及社區(qū)衛(wèi)生清潔整治情況并監(jiān)督指導(dǎo)大連明日集團(tuán)具體工作,協(xié)調(diào)運(yùn)用好我市農(nóng)村生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)體系,切實(shí)改善農(nóng)村生活環(huán)境,穩(wěn)步提升農(nóng)村人居環(huán)境水平。
第二,全面清理越冬垃圾。開展春季大掃除,以村為單位,充分利用機(jī)械設(shè)施設(shè)備優(yōu)勢(shì),將冬季積存下來的垃圾污物以及雪堆融化后污漬、雜物等清理干凈。重點(diǎn)對(duì)垃圾池、散倒垃圾、生產(chǎn)廢棄物、林帶溝渠、城鄉(xiāng)結(jié)合部等公共區(qū)域及衛(wèi)生死角進(jìn)行清理整治。
第三,綜合整治農(nóng)戶庭院。各村普遍存在私搭亂建、亂擺亂放、亂潑亂倒、畜禽亂走等突出問。要以春季村莊清潔行動(dòng)為載體,以家庭為單位搞好自家房前屋后衛(wèi)生,及時(shí)清理庭院內(nèi)積存的各類垃圾、污物和亂堆亂放的各種物品,拆除廢棄的房屋、倉(cāng)房、圈舍、廁所、棚架、院墻、板杖子、殘?jiān)珨啾诘冉ㄖ铮龅綉?yīng)拆盡拆。要積極遷移柴草垛、玉米樓子,實(shí)行統(tǒng)一堆放。針對(duì)沒有能力自行清理自家房前屋后環(huán)境衛(wèi)生的老弱病殘人員,村里要召開專門會(huì)議解決并形成管護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制。村“兩委”成員,黨員、村民小組長(zhǎng)以身作則做表率,積極創(chuàng)造條件,努力再打造一大批美麗庭院和干凈人家。
第四,清理農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物。重點(diǎn)是解決糧食秸稈綜合利用、散養(yǎng)戶畜禽糞污治理、廢棄菌袋有效治理問題。要通過教育引導(dǎo)、建章建制、加強(qiáng)監(jiān)督等多種措施,規(guī)范和落實(shí)散養(yǎng)戶清理畜禽糞污責(zé)任,做到日產(chǎn)日清,杜絕隨意堆放、糞水橫流,防止污染農(nóng)村環(huán)境。同時(shí)要抓好貧困村村莊環(huán)境整治,抓薄弱、促平衡,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村環(huán)境整體提升。
第五,盡快改變農(nóng)民不良生活習(xí)慣。全民動(dòng)手、人人參與,使每個(gè)人都成為愛護(hù)衛(wèi)生、愛護(hù)環(huán)境的倡導(dǎo)者和模范執(zhí)行者。積極教育引導(dǎo)農(nóng)戶定點(diǎn)傾倒垃圾,自覺打掃房前房后、屋內(nèi)屋外,落實(shí)農(nóng)戶門前包衛(wèi)生管理、包路面清掃等“三包”責(zé)任制等。疫情期間,要引導(dǎo)村民少出門、少聚會(huì),勤打掃、講衛(wèi)生,帶口罩、常消毒,掌握日常保潔、健康衛(wèi)生等知識(shí),加強(qiáng)安全防護(hù)。要建立經(jīng)常消殺消毒習(xí)慣,定期對(duì)村莊垃圾點(diǎn)、廁所、畜禽圈舍、室內(nèi)外等重點(diǎn)部位的消殺和消毒,及時(shí)消滅病毒病菌,消除農(nóng)村蚊蠅等孳生繁殖,切斷傳染源。
三、基本原則
(一)政府監(jiān)督執(zhí)行,引導(dǎo)多方參與。鎮(zhèn)轄區(qū)各村主要負(fù)責(zé)同志為“村一線總指揮”,做好村莊清潔行動(dòng)部署動(dòng)員、督促指導(dǎo)、檢查驗(yàn)收等工作。鼓勵(lì)群團(tuán)組織、社會(huì)力量等參與村莊清潔行動(dòng)。
(二)村牽頭組落實(shí),以農(nóng)民為主體。堅(jiān)持相信群眾、依靠群眾,以村為單位實(shí)施,村黨組織書記是第一責(zé)任人,做好宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施、監(jiān)督檢查等,各村民小組負(fù)責(zé)組織動(dòng)員本組農(nóng)民群眾自覺行動(dòng),層層落實(shí)到戶,培養(yǎng)形成維護(hù)村莊環(huán)境衛(wèi)生的主人翁、主力軍意識(shí),主動(dòng)投身村莊清潔行動(dòng),保持村莊內(nèi)部清潔。
(三)突出重點(diǎn)問題,全面統(tǒng)籌推進(jìn)。重點(diǎn)整治農(nóng)村垃圾圍村、圍河、圍田、圍路,解決好畜禽糞污露天、農(nóng)村污水橫流問題,改變農(nóng)民柴草亂垛、糞土亂堆、垃圾亂倒、臟水亂潑等不良習(xí)慣。統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村改廁、道路、柵欄、排水溝建設(shè)、綠化美化美麗鄉(xiāng)村、文明村屯創(chuàng)建活動(dòng),整體提升農(nóng)村面貌。
四、主要任務(wù)
根據(jù)省委省政府提出“三清一改一建”村莊清潔行動(dòng)任務(wù),鎮(zhèn)將積極推進(jìn)清理農(nóng)村生活垃圾、清理村內(nèi)溝塘、清理畜禽養(yǎng)殖糞污等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物、改變影響農(nóng)村人居環(huán)境的不良習(xí)慣、建立農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制等5個(gè)方面24項(xiàng)任務(wù)。圍繞重點(diǎn)任務(wù)開展各類清理工作,結(jié)合當(dāng)前疫病防治工作,各村屯要減少集中清理,化整為零,以農(nóng)戶為單位,做好自家庭院環(huán)境衛(wèi)生治理,規(guī)范生活垃圾堆放、物品擺放。鄉(xiāng)村保潔員要充分發(fā)揮作用,定期清理生活垃圾,清掃村內(nèi)路面、溝塘,以確保農(nóng)村人居環(huán)境得到有效改善。
五、保障措施
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。要抓好具體實(shí)施。鎮(zhèn)、村黨組織書記擔(dān)任鎮(zhèn)、村“清潔指揮長(zhǎng)”,負(fù)責(zé)轄區(qū)的村莊清潔行動(dòng)。要發(fā)揮好工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等基層群團(tuán)組織貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢(shì),積極發(fā)動(dòng)群眾,共同實(shí)施村莊清潔行動(dòng)。
(二)督查考核,強(qiáng)化調(diào)度。加強(qiáng)對(duì)村莊清潔行動(dòng)的督查考核,形成層層抓、層層推進(jìn)、層層落實(shí)行動(dòng)的大好局面。制定村莊清潔整治的目標(biāo)任務(wù)和整治標(biāo)準(zhǔn),對(duì)標(biāo)對(duì)表驗(yàn)收,突出問題導(dǎo)向考核。建立工作情況調(diào)度制度,掌握進(jìn)度,把握質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)推動(dòng)解決。加強(qiáng)明察暗訪,拍照片和視頻資料,反饋給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),督促整改。
上門保潔工作方案篇十四
一、工作流程
嚴(yán)格按照《道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》的規(guī)定制定作業(yè)流程,保證做到以下幾點(diǎn):
1.流動(dòng)保潔必須使用保潔袋;
2.清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“六不”、“六凈”、“一通”。即不花掃、漏掃;不見積水(無法排除的積水除外);不見人畜糞便;不漏收堆;不亂倒垃圾(一律送到中轉(zhuǎn)站);不隨便焚燒垃圾。路面凈、路牙子凈、人行道凈;樹坑、墻基凈、雨水井口凈、果殼箱倒凈、雨水井口只只通。
3、清掃保潔,垃圾收集應(yīng)及時(shí)送往中轉(zhuǎn)站,嚴(yán)禁將垃圾倒在道路兩側(cè)或隨便亂倒,嚴(yán)禁焚燒垃圾。
4、每天早上8時(shí)前必須將城區(qū)果殼箱全部擦洗一遍,并流動(dòng)保潔管理。
5、清掃保潔五個(gè)一樣,即:領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,節(jié)日與平常一個(gè)樣,睛天與雨天一個(gè)樣,主干道與人行道一個(gè)樣,檢查與不檢查一個(gè)樣,嚴(yán)禁串崗、脫崗、坐崗、干私活等。
6、保潔工人必須做到雨天及時(shí)洗涮路面,保持路面干凈,冬季負(fù)責(zé)主次干道積雪清掃,即雪停后及時(shí)清雪,1小時(shí)內(nèi)全部工人上崗清雪。
7、保潔工人每日上午9時(shí)前、下午17時(shí)后至19時(shí)前分兩次收集沿路垃圾,做到及時(shí)收堆,不慢收、漏收。
8、主要道路清掃與背街小巷有交叉時(shí)應(yīng)互相掃過2米以上。
9、垃圾箱(桶)、果殼箱不外溢,內(nèi)外及周圍清潔。
10、垃圾箱(桶)、果殼箱有損壞應(yīng)及時(shí)向環(huán)衛(wèi)部門報(bào)告,進(jìn)行維修或更換。
11、河道保潔要確保水面無懸浮物,發(fā)現(xiàn)河道被土石及異物等堵塞及時(shí)清理。
12、雨水管道、雨水井清理已聘請(qǐng)市環(huán)衛(wèi)所有資質(zhì)的人員協(xié)助清理。
13、無因工作失職受到新聞單位曝光的、市、管委會(huì)、公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的,居民舉報(bào)、投訴的。
14、突擊任務(wù):在市、管委會(huì)有重大活動(dòng)時(shí)保證所屬人員、工具等服從公司統(tǒng)一安排使用。
15、所有標(biāo)準(zhǔn)均按照市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則執(zhí)行。
二、清掃保潔管理措施
緊密圍繞《環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《市政道路清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》、《市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》來進(jìn)行保潔作業(yè)管理。通過協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、實(shí)行按勞分配制、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、細(xì)化作業(yè)要求、提高質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、明確崗位職責(zé)、實(shí)施多種形式考核等手段來提高該項(xiàng)目的保潔管理水平。
1、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系
協(xié)調(diào)好保潔人員同主管部門的關(guān)系,服從主管部門的管理;協(xié)調(diào)好保潔人員同商家、社會(huì)居民、旅游之間的關(guān)系,著重培養(yǎng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量;協(xié)調(diào)好保潔人員之間的關(guān)系,減少內(nèi)部矛盾,樹立整體意識(shí),營(yíng)造努力向上的工作氣氛。
2、實(shí)行按勞分配
管理上實(shí)行按勞動(dòng)分配為宗旨的“五定義獎(jiǎng)”管理辦法,即:定標(biāo)準(zhǔn)、定質(zhì)量、定任務(wù)、定消耗,實(shí)行績(jī)效掛鉤工資獎(jiǎng)。努力營(yíng)造收入靠努力的良好氣氛,充分調(diào)動(dòng)保潔員的勞動(dòng)積極性。
3、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理
為加強(qiáng)各作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有效管理,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查和跟蹤清掃保潔工作目標(biāo)的落實(shí),及時(shí)糾正不合格服務(wù),保障道路清掃保潔作業(yè)順利進(jìn)行,其具體內(nèi)容如下:
(1)根據(jù)作業(yè)點(diǎn)清掃工作的總體范圍和程序細(xì)則,制訂清掃保潔工作計(jì)劃表,詳細(xì)列明各項(xiàng)清掃保潔項(xiàng)目及時(shí)間安排。依據(jù)清掃保潔工作計(jì)劃表,編排人員崗位,落實(shí)崗位責(zé)任制。
(2)清掃保潔的崗位需要根據(jù)崗位的范圍、工作項(xiàng)目、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),按崗位“五定”的要求實(shí)施(定員、定崗、定量、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn))。
(3)各清掃保潔作業(yè)必須按各項(xiàng)清掃保潔工作程序的要求,按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)完成清掃保潔工作。
(4)道路清掃保潔必須按照操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范作業(yè),并落實(shí)安全作業(yè)管理措施,做到安全、文明作業(yè)。
(5)確保清掃保潔的質(zhì)量和工作效率,管理人員和員工必須按《道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》要求填寫《人員作業(yè)情況登記本》《日常檢查情況登記本》《信訪處理登記本》等,完善管理制度。
(6)在作業(yè)過程中,必須愛護(hù)道路范圍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備。
(7)在節(jié)假日期間,應(yīng)根據(jù)各路段情況適當(dāng)增加道路清掃保潔工人。
4、完善作業(yè)要求
以下是本公司實(shí)行的內(nèi)部作業(yè)要求
(1)實(shí)行每周管理例會(huì)、每日作業(yè)例會(huì)、交換班記錄等制度。
(2)保潔作業(yè)人員主動(dòng)接受主管部門督查人員的督查和現(xiàn)場(chǎng)指揮,嚴(yán)禁謾罵、毆打督查人員。
(3)保潔作業(yè)人員編排合理,保潔作業(yè)時(shí)文明作業(yè),禮貌待人,著裝統(tǒng)一,無斷崗、串崗、聚堆閑聊等現(xiàn)象。
(4)保潔作業(yè)車輛和作業(yè)工具配備充足,齊全有效,擺放合理,不影響同行。
(5)保潔作業(yè)所需的水、電應(yīng)到指定地點(diǎn)接取。
(6)無條件配合主管部門實(shí)施的灑水降塵和沖洗路面作業(yè)。(7)無條件保質(zhì)保量按時(shí)完成主管部門安排的指令性任務(wù)。
(8)及時(shí)向主管部門提交保潔計(jì)劃,重大活動(dòng)、災(zāi)害性天氣或主要節(jié)目之前三天向主管部門提交保潔預(yù)案。
(9)努力提高保潔質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),力爭(zhēng)無新聞暴光、主管部門批評(píng)或群眾投訴。
(10)在規(guī)定的上班時(shí)間的基礎(chǔ)上提前15分鐘到崗,準(zhǔn)時(shí)上崗作業(yè)。
(11)分別在每天上午7:00和下午15:00之前完成對(duì)作業(yè)道路徹底清掃一次。
(12)道路保潔包括快車道、慢車道、人行道的清掃和中央分隔帶、機(jī)非分隔帶、道路兩側(cè)綠化帶或3米范圍內(nèi)的垃圾拾撿工作;河道保潔包括河道水面漂浮物和兩側(cè)護(hù)坡垃圾清理。雨水管道清理要求雨水管道和雨水井清理干凈、暢通,無淤泥、無杜塞現(xiàn)象。
(13)保持窨井蓋及周圍整潔,無煙蒂、紙巾等雜物,無痰跡、血跡等污跡,無泔腳、糞便等污物,溝牙暢通。
(14)降雪天氣時(shí)及時(shí)清除積雪,清理出的積雪堆放在不影響通行的地方,融雪后及時(shí)清掃路面。
(15)清掃道路時(shí)嚴(yán)禁將垃圾掃入河道、綠化帶和窨井內(nèi),嚴(yán)禁焚燒樹葉等垃圾。
(16)為能夠保持路面本色,除積極配合主管部門沖洗路面作業(yè)外,還要利用雨天進(jìn)行刷洗,清潔工種保潔員還要對(duì)路面進(jìn)行循環(huán)捉臟清洗作業(yè)。
(17)每天至少對(duì)果殼箱等垃圾存放容器保持4次,保持容器內(nèi)外整潔,無積灰,無亂涂亂貼,無痰漬、油漬等污漬。
(18)保持作業(yè)車輛整潔完好,每天作業(yè)結(jié)束后清洗車輛,車體外部無灰垢,無污漬,及時(shí)對(duì)破損、殘缺部位進(jìn)行修理,保持車輛封閉性能良好。
(19)每天至少對(duì)花崗巖花壇、座凳等公共設(shè)施保潔4次,并做好應(yīng)急性潔洗工作。
(20)保持公共設(shè)施整潔,去除積灰、積垢、污漬時(shí)用專用清潔劑。
(21)保持路面和公共設(shè)施上無亂涂亂貼,亂涂寫清理時(shí)做到色彩與原色一致,無明顯反差,覆蓋整齊,不掛邊,呈長(zhǎng)方形。亂張貼清理時(shí)做到不留明顯痕跡,不損傷表面。