寫心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，分享給他人，產(chǎn)生更大的影響力。在寫總結(jié)時(shí)，要注重主次分明，突出重點(diǎn)，避免泛泛而談。6.以下是一些對(duì)于心得體會(huì)的案例分析和個(gè)人思考，可以為大家提供一些靈感和啟發(fā)。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇一
殘疾人社工服務(wù)是一項(xiàng)重要的社會(huì)工作領(lǐng)域，它旨在為殘疾人提供全方位的支持和幫助，幫助他們?nèi)谌肷鐣?huì)，提高生活質(zhì)量。然而，目前殘疾人社工服務(wù)的情況仍面臨一些挑戰(zhàn)。首先，社工師資力量不足，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法覆蓋到每一個(gè)殘疾人。其次，缺乏有效的政策支持和資源投入，使得服務(wù)質(zhì)量無(wú)法得到提升。因此，如何優(yōu)化殘疾人社工服務(wù)，提升服務(wù)水平，成為我們需要思考和解決的問題。
第二段：了解殘疾人的個(gè)體需求和特點(diǎn)
殘疾人的需求和特點(diǎn)與一般人群存在一定的差異。社工服務(wù)的第一步就是了解殘疾人的個(gè)體需求和特點(diǎn)。比如，一些殘疾人需要特別的康復(fù)訓(xùn)練，以提高他們的生活自理能力；一些殘疾人在心理上需要更多的關(guān)注和理解，以減輕他們的心理壓力。除此之外，殘疾人的家庭背景、經(jīng)濟(jì)狀況等也會(huì)影響他們的需求和特點(diǎn)。因此，社工服務(wù)人員需要通過家訪、面談等方式，全面了解殘疾人的情況，為他們提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。
第三段：有效的溝通和協(xié)調(diào)工作
殘疾人社工服務(wù)需要與多個(gè)相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以提供全面的支持和幫助。例如，社工服務(wù)人員需要與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練和醫(yī)療保健服務(wù)；需要與教育機(jī)構(gòu)合作，為殘疾人提供教育培訓(xùn)和職業(yè)指導(dǎo)。通過有效的溝通和協(xié)調(diào)工作，可以最大限度地整合各方資源，為殘疾人提供綜合性的社工服務(wù)。
第四段：關(guān)注殘疾人的社會(huì)融入和自立能力培養(yǎng)
殘疾人社工服務(wù)的目標(biāo)之一是幫助殘疾人融入社會(huì)，并提高他們的自立能力。社工服務(wù)人員可以通過開展社區(qū)活動(dòng)、組織培訓(xùn)班等方式，幫助殘疾人建立社交網(wǎng)絡(luò)，增加他們的社交參與度；同時(shí)，還可以進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，幫助殘疾人找到合適的工作崗位，提高他們的就業(yè)能力和生活質(zhì)量。關(guān)注殘疾人的社會(huì)融入和自立能力培養(yǎng)，可以讓他們更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展和成長(zhǎng)。
第五段：加強(qiáng)政策支持和社工師資培養(yǎng)
要提高殘疾人社工服務(wù)的水平和質(zhì)量，必須加強(qiáng)政策支持和社工師資培養(yǎng)。政府應(yīng)加大對(duì)殘疾人社工服務(wù)的投入，提供更多的資金和資源支持，以滿足殘疾人的需求。同時(shí)，需要加強(qiáng)社工師資培養(yǎng)，提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)能力。只有政策支持和社工師資培養(yǎng)相結(jié)合，才能推動(dòng)殘疾人社工服務(wù)的發(fā)展，為殘疾人提供更好的支持和幫助。
總結(jié)：殘疾人社工服務(wù)是一項(xiàng)重要的社會(huì)工作，為殘疾人提供全方位的支持和幫助。為了優(yōu)化殘疾人社工服務(wù)，我們需要了解殘疾人的個(gè)體需求和特點(diǎn)，通過有效的溝通和協(xié)調(diào)工作，關(guān)注殘疾人的社會(huì)融入和自立能力培養(yǎng)，并加強(qiáng)政策支持和社工師資培養(yǎng)。只有共同努力，才能為殘疾人創(chuàng)造更加包容和平等的社會(huì)環(huán)境。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇二
第一段：引言和概述(200字)
服務(wù)是社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，具有不可替代的作用。自我實(shí)踐以來(lái)，我通過參與不同領(lǐng)域的服務(wù)工作，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和深刻的體會(huì)。本文將從服務(wù)的意義、服務(wù)的價(jià)值、服務(wù)的技巧、服務(wù)的挑戰(zhàn)以及個(gè)人的成長(zhǎng)與收獲等五個(gè)方面進(jìn)行討論和總結(jié)，分享我在服務(wù)中的心得和感悟。
第二段：服務(wù)的意義(200字)
服務(wù)不僅僅是為他人提供幫助，更是一種關(guān)懷和關(guān)愛的體現(xiàn)。在服務(wù)的過程中，我深切體會(huì)到被服務(wù)者的需求和情感，在互動(dòng)中建立起了緊密的聯(lián)系。從這個(gè)角度來(lái)看，服務(wù)不僅僅是滿足他人需要的手段，更是實(shí)現(xiàn)人與人之間的情感交流和共同成長(zhǎng)的途徑。服務(wù)的意義在于讓我們自己和他人都能夠感受到關(guān)懷和溫暖，增進(jìn)心靈的共鳴。
第三段：服務(wù)的價(jià)值(300字)
服務(wù)所創(chuàng)造的價(jià)值是無(wú)法估量的。通過關(guān)心他人的需求，我們不僅能夠幫助他人解決問題和困惑，更能夠傳遞積極的能量和思維方式。當(dāng)他人感激地對(duì)我們說“謝謝你”的時(shí)候，我們能夠深刻感受到自己的付出所帶來(lái)的滿足感和成就感。此外，服務(wù)還能夠拓寬我們的眼界，增加我們的知識(shí)和技能，培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。這些都是無(wú)形的價(jià)值，卻對(duì)我們的成長(zhǎng)和發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響。
第四段：服務(wù)的技巧(300字)
在服務(wù)中，技巧是至關(guān)重要的。首先，我們需要傾聽他人的需求并感同身受。只有真正理解對(duì)方的需要和關(guān)切，我們才能提供有效的幫助。其次，我們需要發(fā)掘他人的潛力和需求，并給予積極的鼓勵(lì)和支持。第三，我們需要保持耐心和善意，尊重他人的選擇和決定。同時(shí)，我們也需要做好事前的準(zhǔn)備和計(jì)劃，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。這些技巧的應(yīng)用能夠提高服務(wù)的質(zhì)量和效果，增強(qiáng)與他人的互動(dòng)和共創(chuàng)能力。
第五段：服務(wù)的挑戰(zhàn)和個(gè)人成長(zhǎng)(200字)
服務(wù)工作同樣面臨著各種挑戰(zhàn)。有時(shí)候，我們可能會(huì)遇到一些難以解決的困境和矛盾，需要我們保持冷靜和智慧去解決。同時(shí)，服務(wù)工作也需要我們付出更多的時(shí)間和精力，做好事前準(zhǔn)備和事后總結(jié)。然而，正是這些挑戰(zhàn)促使我們不斷提升自己，在面對(duì)困難時(shí)保持堅(jiān)持和勇氣。通過服務(wù)，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人，培養(yǎng)了我自己的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，讓我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
結(jié)論(100字)
服務(wù)是一種情感的流動(dòng)和共享，它的意義和價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在幫助他人的過程中，更體現(xiàn)在自己的成長(zhǎng)和收獲中。通過服務(wù)，我們能夠感受到關(guān)愛和尊重，體驗(yàn)到樂于付出和奉獻(xiàn)的喜悅。同時(shí)，服務(wù)也是一種互動(dòng)和共創(chuàng)的過程，通過與他人的合作和交流，我們不斷提升自己的技能和能力，獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和成就感。服務(wù)，不僅僅是一種行為，更是一種生活的態(tài)度和境界。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇三
殘疾人的服務(wù)是一個(gè)社會(huì)關(guān)注的重要話題，我有幸參與了一些殘疾人服務(wù)的工作實(shí)踐，這期間我有了一些深刻的心得體會(huì)。首先，我們要從制度層面優(yōu)化殘疾人服務(wù)體系，其次，加強(qiáng)殘疾人服務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)至關(guān)重要，同時(shí)，社會(huì)各界應(yīng)該提高對(duì)殘疾人的關(guān)注和理解，最后，殘疾人服務(wù)過程中要注重個(gè)體需求的針對(duì)性。通過對(duì)這些方面的思考和實(shí)踐，我認(rèn)為只有全社會(huì)共同努力，才能夠建立一個(gè)更加平等、尊重和關(guān)愛的殘疾人服務(wù)體系。
首先，優(yōu)化殘疾人服務(wù)體系需要從制度層面下功夫。殘疾人服務(wù)制度的完善是保障殘疾人權(quán)益的重要保證。政府應(yīng)該加大對(duì)殘疾人服務(wù)的投入，制定合理的政策和法規(guī)，確保殘疾人可以享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其中，醫(yī)療和康復(fù)服務(wù)的發(fā)展尤為重要。殘疾人的身體健康和康復(fù)是保障其全面發(fā)展的基礎(chǔ)，只有通過醫(yī)療和康復(fù)手段，才能有效改善他們的生活質(zhì)量。此外，必須加大對(duì)特殊教育和職業(yè)培訓(xùn)的支持力度，為殘疾人提供不同程度的教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使他們能夠充分發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
其次，加強(qiáng)殘疾人服務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)同樣不可忽視。提供有效的服務(wù)需要專業(yè)、高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍。國(guó)家和地方應(yīng)該加大對(duì)殘疾人服務(wù)人員的培訓(xùn)力度，提高他們的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力。同時(shí)，建立健全殘疾人服務(wù)人員的激勵(lì)機(jī)制，提高他們的收入待遇和社會(huì)地位，以此吸引更多的人才投身到殘疾人服務(wù)事業(yè)中來(lái)。此外，我們還應(yīng)該加大對(duì)志愿者的培養(yǎng)和管理，組織各類培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。
再次，社會(huì)各界應(yīng)該提高對(duì)殘疾人的關(guān)注和理解。殘疾人需要的不僅僅是物質(zhì)上的幫助，更重要的是對(duì)他們的理解和支持。我們可以通過多種形式的宣傳教育活動(dòng)，提高公眾對(duì)殘疾人的認(rèn)識(shí)和關(guān)注。同時(shí)，倡導(dǎo)公眾消除對(duì)殘疾人的歧視和偏見，倡導(dǎo)包容和關(guān)愛的社會(huì)氛圍。在家庭中，父母應(yīng)該教育孩子要尊重和包容身邊的殘疾人，讓他們從小就樹立起關(guān)愛弱勢(shì)群體的意識(shí)。
最后，殘疾人服務(wù)過程中要注重個(gè)體需求的針對(duì)性。每個(gè)殘疾人的需求都是獨(dú)特的，只有針對(duì)性地提供服務(wù)，才能滿足他們的個(gè)體需求。在殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)中，應(yīng)該建立個(gè)體化服務(wù)的機(jī)制，對(duì)每個(gè)殘疾人進(jìn)行綜合評(píng)估和規(guī)劃，制定個(gè)性化的服務(wù)方案。與此同時(shí)，我們應(yīng)該鼓勵(lì)殘疾人家庭和社會(huì)各界參與到服務(wù)中，形成多方共同努力的良好局面。
總之，優(yōu)化殘疾人服務(wù)體系需要政府、社會(huì)、家庭的共同努力。政府要加大投入，完善相關(guān)制度和政策；社會(huì)各界要提高對(duì)殘疾人的關(guān)注和理解；家庭要從小培養(yǎng)孩子的關(guān)愛弱勢(shì)群體的意識(shí)。只有這樣，我們才能夠建立一個(gè)更加平等、尊重和關(guān)愛的殘疾人服務(wù)體系，讓每個(gè)殘疾人都能夠享受到平等和尊重的權(quán)益，真正實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇四
第一段：介紹殘疾人社工服務(wù)的背景和重要性（200字）
殘疾人社工服務(wù)是指幫助殘疾人融入社會(huì)、改善生活狀況的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作。殘疾人在社會(huì)交往、就業(yè)等方面常常面臨各種困難和歧視，因此他們需要得到專業(yè)的社工服務(wù)來(lái)幫助他們?nèi)谌肷鐣?huì)、提高生活質(zhì)量。在過去的幾年里，我從事了殘疾人社工服務(wù)工作，親身體驗(yàn)到了其中的挑戰(zhàn)和樂趣。我想通過本文分享一些我從這個(gè)經(jīng)歷中得到的心得體會(huì)。
第二段：重要性與必要性（200字）
殘疾人社工服務(wù)的重要性不容忽視。首先，它為殘疾人提供了關(guān)愛和支持。許多殘疾人在社會(huì)中經(jīng)歷了孤立和排斥，他們往往需要?jiǎng)e人的關(guān)心和理解。社工的工作就是提供這種溫暖和支持，使殘疾人可以感受到社會(huì)的溫度，從而更好地融入社會(huì)。其次，殘疾人社工服務(wù)有助于提高殘疾人的生活質(zhì)量。通過提供咨詢、培訓(xùn)、心理支持等服務(wù)，社工可以幫助殘疾人積極面對(duì)生活中的問題，并盡可能真實(shí)地享受生活。最后，殘疾人社工服務(wù)對(duì)社會(huì)的發(fā)展也有積極的影響。殘疾人是社會(huì)的一部分，他們的發(fā)展和進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展密切相關(guān)。通過提供社工服務(wù)，我們可以為殘疾人提供更好的發(fā)展和成長(zhǎng)平臺(tái)，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。
第三段：進(jìn)行殘疾人社工服務(wù)的困難與挑戰(zhàn)（300字）
進(jìn)行殘疾人社工服務(wù)并不是一項(xiàng)輕松的工作。首先，殘疾人的每個(gè)個(gè)體都有不同的需求和挑戰(zhàn)。有的人可能需要心理援助，有的人可能需要職業(yè)培訓(xùn)，有的人可能需要日常生活的幫助。這就要求社工需要具備廣泛的知識(shí)和技能，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種需求和挑戰(zhàn)。其次，殘疾人社工服務(wù)需要與他人合作，包括殘疾人本人、家庭成員、醫(yī)生、老師等。而這要求社工具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。最后，殘疾人社工服務(wù)需要具備強(qiáng)大的內(nèi)心力量。在服務(wù)過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到殘酷的現(xiàn)實(shí)，見證殘疾人面臨的各種難題和不公平待遇。社工需要承受情感和心理上的壓力，并保持積極向上的態(tài)度。
第四段：我在殘疾人社工服務(wù)中的體會(huì)（300字）
從事殘疾人社工服務(wù)的這段時(shí)間里，我深刻地感受到了服務(wù)工作的樂趣和成就感。通過與殘疾人的接觸，我了解到每個(gè)人都有自己的潛力和特長(zhǎng)，只要給予正確的引導(dǎo)和關(guān)心，殘疾人同樣可以在社會(huì)中發(fā)光發(fā)亮。我的工作包括提供咨詢和心理支持、幫助尋找就業(yè)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)、組織康復(fù)活動(dòng)等。雖然有時(shí)會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但當(dāng)看到殘疾人們逐漸變得自信和獨(dú)立，我覺得一切都是值得的。在服務(wù)的過程中，我也得到了許多成長(zhǎng)。我學(xué)到了如何與不同性格和需求的殘疾人相處，學(xué)會(huì)了傾聽和理解他們的聲音，也學(xué)會(huì)了在工作中保持一顆平常心。
第五段：殘疾人社工服務(wù)的前景和自我提升（200字）
殘疾人社工服務(wù)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和成就感的工作。隨著社會(huì)對(duì)殘疾人的關(guān)注度不斷提高，社工服務(wù)也將變得越來(lái)越重要。我們作為社會(huì)工作者，應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，以更好地為殘疾人服務(wù)。我們還應(yīng)該關(guān)注殘疾人權(quán)益的保護(hù)和倡導(dǎo)，爭(zhēng)取更多的資源來(lái)支持殘疾人的發(fā)展和融入社會(huì)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我可以在殘疾人社工服務(wù)領(lǐng)域做出更多的貢獻(xiàn)，為殘疾人帶來(lái)更多的希望與溫暖。
總結(jié)：殘疾人社工服務(wù)是一項(xiàng)艱巨而又有意義的工作。通過本次經(jīng)歷，我深刻地感受到了殘疾人社工服務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)，也從中獲得了許多成長(zhǎng)和收獲。我相信，隨著社會(huì)對(duì)殘疾人的關(guān)注度不斷提高，殘疾人社工服務(wù)也將變得越來(lái)越重要。我們應(yīng)該不斷提升自己的服務(wù)能力，為殘疾人帶來(lái)更多的希望與溫暖。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇五
殘疾人服務(wù)是社會(huì)關(guān)愛體系的重要組成部分。在實(shí)踐中，我作為一名志愿者參與了殘疾人服務(wù)工作，并深受感動(dòng)和啟發(fā)。通過這次經(jīng)歷，我不僅體會(huì)到殘疾人服務(wù)的重要性，也意識(shí)到了社會(huì)對(duì)殘疾人服務(wù)的需求。下面，我將從服務(wù)意義、服務(wù)方式、服務(wù)困境、服務(wù)建議和個(gè)人變化等幾個(gè)方面總結(jié)我在殘疾人服務(wù)中的心得體會(huì)。
首先，殘疾人服務(wù)的意義不言而喻。殘疾人作為弱勢(shì)群體，需要社會(huì)的支持和關(guān)愛。我在殘疾人服務(wù)過程中，看到了許多殘疾人面臨的困境和挑戰(zhàn)，這讓我深刻地理解到殘疾人服務(wù)的重要性。殘疾人服務(wù)的意義在于幫助他們克服生理和心理上的困難，提供平等的機(jī)會(huì)和權(quán)益，以便他們更好地融入社會(huì)。通過提供必要的幫助和支持，我們能夠給予殘疾人真正的尊嚴(yán)和溫暖，為他們帶來(lái)光明和希望。
其次，殘疾人服務(wù)需要多種方式和手段。在服務(wù)過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多有效的服務(wù)方式。我們可以通過宣傳教育的形式提高公眾對(duì)殘疾人的認(rèn)知和關(guān)注，消除對(duì)殘疾人的偏見和歧視。此外，也可以為殘疾人提供專業(yè)的康復(fù)治療和教育培訓(xùn)，幫助他們提高生活自理能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，還可以通過合理的設(shè)計(jì)和建設(shè)無(wú)障礙環(huán)境，為殘疾人創(chuàng)造良好的生活和工作條件。總之，殘疾人服務(wù)需要綜合多種方式和手段，才能取得更好的效果。
但與此同時(shí)，殘疾人服務(wù)也面臨著各種困境和挑戰(zhàn)。首先，殘疾人服務(wù)的資源不足是一個(gè)突出的問題。在我參與的服務(wù)過程中，我經(jīng)?？吹娇祻?fù)機(jī)構(gòu)和志愿者力量不足，導(dǎo)致了服務(wù)不到位和服務(wù)質(zhì)量不高的問題。此外，殘疾人服務(wù)的意識(shí)和理念也需要進(jìn)一步加強(qiáng)和普及，以促進(jìn)社會(huì)對(duì)殘疾人服務(wù)工作的支持。這些困境和挑戰(zhàn)需要社會(huì)各界的關(guān)注和努力，才能得到有效解決。
針對(duì)上述困境和挑戰(zhàn)，我提出以下幾點(diǎn)建議。首先，我們應(yīng)該加強(qiáng)殘疾人服務(wù)的宣傳和教育。通過各種媒體和渠道，向公眾普及殘疾人服務(wù)的意義和重要性，以改變公眾對(duì)殘疾人的不理解和偏見。其次，我們應(yīng)該加大對(duì)康復(fù)機(jī)構(gòu)和志愿者隊(duì)伍的支持和培訓(xùn)。通過政策扶持和專業(yè)培訓(xùn)，提高康復(fù)機(jī)構(gòu)和志愿者的服務(wù)質(zhì)量和水平。此外，我們還應(yīng)該加強(qiáng)與殘疾人組織的合作，傾聽殘疾人的需求和聲音，為他們提供更加細(xì)致入微的服務(wù)。
通過參與殘疾人服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)自己也得到了很多的成長(zhǎng)和變化。首先，我更加理解和關(guān)心殘疾人的需要和困境，學(xué)會(huì)尊重和包容不同的能力和差異。其次，我意識(shí)到幫助他人也是幫助自己，每一次服務(wù)都讓我感到無(wú)比的滿足和快樂。最重要的是，我明白到殘疾人服務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要社會(huì)的共同努力和持續(xù)關(guān)注。作為一名志愿者，我將繼續(xù)投身于殘疾人服務(wù)工作中，為殘疾人帶去希望和溫暖。
綜上所述，殘疾人服務(wù)是一項(xiàng)充滿意義和挑戰(zhàn)的事業(yè)。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到殘疾人服務(wù)的重要性，也對(duì)殘疾人服務(wù)中的困境和挑戰(zhàn)有了更深入的了解。我相信，只要我們齊心協(xié)力，加強(qiáng)社會(huì)的關(guān)愛和支持，殘疾人將能夠過上更加充實(shí)和美好的生活。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇六
殘疾人服務(wù)是社會(huì)進(jìn)步的重要指標(biāo)之一。作為一個(gè)志愿者，我曾經(jīng)參與了多個(gè)殘疾人服務(wù)項(xiàng)目，深刻地體會(huì)到了殘疾人服務(wù)的重要性和意義。以下是我在服務(wù)過程中得到的一些心得體會(huì)。
首先，殘疾人服務(wù)要建立在尊重和平等的基礎(chǔ)上。殘疾人同樣是社會(huì)的一員，應(yīng)該享有與其他人一樣的基本權(quán)利和尊嚴(yán)。在服務(wù)中，我們不能抱有同情或者看不起的心態(tài)，而應(yīng)該真正尊重他們的人格，平等對(duì)待。只有在平等的基礎(chǔ)上，才能建立起真正有價(jià)值的服務(wù)關(guān)系。
其次，殘疾人服務(wù)需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。每個(gè)殘疾人都有自己特殊的需求和困難，作為志愿者，我們需要了解他們的殘疾類型和具體情況，以便提供更加有效的幫助。在服務(wù)過程中，我們需要學(xué)習(xí)掌握一些基本的康復(fù)技能，如如何正確扶持殘疾人行走、如何進(jìn)行言語(yǔ)訓(xùn)練等。只有具備了必要的專業(yè)知識(shí)和技能，我們才能為殘疾人提供更好的服務(wù)。
再次，殘疾人服務(wù)需要有耐心和體諒。由于身體或者智力上的殘疾，殘疾人在日常生活中常常會(huì)遇到很多困難和挑戰(zhàn)。作為志愿者，我們需要有足夠的耐心來(lái)傾聽他們的需求和心聲，耐心解答他們的問題，耐心幫助他們克服困難。同時(shí)，我們也需要理解他們可能會(huì)有的情緒波動(dòng)和沮喪，以寬容和體諒的態(tài)度去回應(yīng)。
另外，殘疾人服務(wù)需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)友善和包容的環(huán)境。殘疾人常常會(huì)在日常生活中遭受歧視和排斥，這給他們的生活帶來(lái)了很多負(fù)面影響。作為志愿者，我們需要通過關(guān)愛和支持，為他們創(chuàng)造一個(gè)友善和包容的環(huán)境，讓他們感受到社會(huì)的溫暖和關(guān)懷。我們可以組織一些活動(dòng)，邀請(qǐng)殘疾人參加，讓他們感受到來(lái)自社會(huì)各界的關(guān)愛和支持。
最后，殘疾人服務(wù)需要積極參與社會(huì)化進(jìn)程。殘疾人作為社會(huì)的一部分，也應(yīng)該能夠參與到社會(huì)化的進(jìn)程中，享受到公平和平等的待遇。作為志愿者，我們可以積極參與到殘疾人權(quán)益的維護(hù)和促進(jìn)中，爭(zhēng)取更多的社會(huì)公正和機(jī)會(huì)平等。我們可以發(fā)起一些活動(dòng)和倡議，呼吁社會(huì)更加關(guān)注和重視殘疾人的權(quán)益，推動(dòng)殘疾人服務(wù)和融合的發(fā)展。
總之，殘疾人服務(wù)是社會(huì)進(jìn)步的重要體現(xiàn)，我們作為志愿者，要以尊重和平等為基礎(chǔ)，具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，有耐心和體諒，創(chuàng)造友善和包容的環(huán)境，積極參與社會(huì)化進(jìn)程。通過我們的努力和關(guān)愛，讓更多的殘疾人感受到社會(huì)的溫暖和關(guān)懷，共同推動(dòng)一個(gè)更加平等和包容的社會(huì)。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇七
近年來(lái)，隨著科技的不斷發(fā)展，云服務(wù)逐漸成為人們的熱議話題。云服務(wù)作為一種基于網(wǎng)絡(luò)的信息技術(shù)服務(wù)模式，給人們的生活帶來(lái)了巨大的變革。在與云服務(wù)的接觸中，我深感云服務(wù)的便利和創(chuàng)新，也對(duì)云服務(wù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和未來(lái)發(fā)展方向有了更深入的了解。以下是我對(duì)云服務(wù)的感悟心得體會(huì)。
首先，云服務(wù)給我們的生活帶來(lái)了巨大的便利。隨著云服務(wù)的普及，人們可以使用云存儲(chǔ)來(lái)存儲(chǔ)和備份自己的文件和數(shù)據(jù)，不再需要依賴于本地硬盤的存儲(chǔ)空間。無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都可以通過云服務(wù)來(lái)訪問和共享文件，大大提高了工作效率。同時(shí)，云服務(wù)也使得在線視頻播放和在線購(gòu)物變得更加簡(jiǎn)單和便捷。通過云服務(wù)，我們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)享受高質(zhì)量的視頻和音樂，購(gòu)買自己所需的商品和服務(wù)。云服務(wù)的便利給人們的生活帶來(lái)了極大的改善。
其次，云服務(wù)為創(chuàng)新提供了廣闊的空間和機(jī)會(huì)。云服務(wù)的出現(xiàn)，不僅帶來(lái)了信息技術(shù)領(lǐng)域的革新，也促進(jìn)了各行各業(yè)的創(chuàng)新。通過云服務(wù)，企業(yè)可以將自身的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到云端，實(shí)現(xiàn)資源的集中管理和高效利用，降低了企業(yè)的成本，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，云服務(wù)還為開發(fā)者提供了基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)服務(wù)，使他們能夠快速開發(fā)和部署自己的應(yīng)用程序。云服務(wù)的創(chuàng)新帶動(dòng)了新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和社會(huì)的進(jìn)步。
第三，云服務(wù)也帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。隨著云服務(wù)的普及，人們對(duì)數(shù)據(jù)隱私和信息安全的關(guān)注也越來(lái)越高。云服務(wù)提供商需要保護(hù)用戶的個(gè)人信息和敏感數(shù)據(jù)，同時(shí)還需要防范黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露等安全問題。此外，云服務(wù)也有可能受到網(wǎng)絡(luò)故障和系統(tǒng)崩潰等技術(shù)問題的影響，導(dǎo)致服務(wù)不穩(wěn)定或無(wú)法使用。因此，要保證云服務(wù)的可靠性和安全性，提高用戶的信任度，需要云服務(wù)提供商加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和安全管理。
最后，隨著云服務(wù)的不斷發(fā)展，其未來(lái)的發(fā)展方向也值得我們思考。目前，云服務(wù)正不斷向人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)領(lǐng)域延伸。人工智能技術(shù)可以為云服務(wù)提供更智能的服務(wù)和更高效的管理；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)，為云服務(wù)提供更豐富的數(shù)據(jù)來(lái)源和更廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景；區(qū)塊鏈技術(shù)可以為云服務(wù)提供更安全和可信的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理。未來(lái)，云服務(wù)將與其他技術(shù)深度融合，為人們的生活帶來(lái)更多的便利和創(chuàng)新。
總之，云服務(wù)給我們帶來(lái)了巨大的便利，為創(chuàng)新提供了廣闊的空間和機(jī)會(huì)。同時(shí)，云服務(wù)也面臨著一些挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，未來(lái)的發(fā)展方向也值得我們關(guān)注。只有不斷提高云服務(wù)的安全性和可靠性，不斷推動(dòng)云服務(wù)與其他技術(shù)的融合，才能更好地滿足人們對(duì)信息技術(shù)的需求，為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇八
第二天，我去河邊踩水，那叔叔又被推倒在河里。臉上、破舊的衣服上糊滿了稀泥漿，我大聲叫著沖上前，推他的人不但不拉，反而逃到岸上大笑。我氣極了，趕緊扶起那叔叔。天啦，他竟傻傻地笑著，口里流出長(zhǎng)長(zhǎng)的口水絲……岸上有人叫著：“扶他干嘛?他是瓜娃子!”一股憐憫之情由然而生，我堅(jiān)決地把他扶去換衣服。
下午，我和弟弟寫作業(yè)，劉叔叔笑嘻嘻地拿來(lái)個(gè)知了放在我們桌上，嚇得我們尖叫著躲到奶奶身后，劉叔叔開心地大笑著又流了口水。奶奶說：“別怕，知了是益蟲，不咬人還吃蚊子?！钡艿軌阎懽訌椓怂幌拢乙裁艘幌?，它果然不咬人，我們開心地笑著玩起知了。劉叔叔轉(zhuǎn)身走了，一會(huì)兒給我們捉來(lái)一只，一會(huì)兒又捉來(lái)一只……必須是因?yàn)槲揖攘怂莵?lái)感謝我的，我很感動(dòng)。奶奶說：“他很寂寞，除了他爸媽，沒人愿和他玩。他活著是別人的負(fù)擔(dān)，自己的快樂也很少……你們常和他玩，他會(huì)很快樂!”
回家時(shí)，他來(lái)送我們。車開了，他一向追著車跑著，“叭”地摔倒在地，淚水模糊了我的雙眼。我忘不了劉叔叔。一看到街上的殘疾人，別人欺負(fù)他的影子就會(huì)在我的腦海里回蕩。我上網(wǎng)想查查醫(yī)治劉叔叔的資料，卻發(fā)現(xiàn)我們中國(guó)平均43秒就有一個(gè)殘疾嬰兒出生，一分鐘80個(gè)，一天就有五千多個(gè)殘疾兒童出世，那，一年呢?天啦，我不敢再算了，這個(gè)龐大的數(shù)字真叫人觸目驚心!
昨日，我聽說今年大年初一，劉叔叔一人跑到了白云溝，他爸媽找了好多天才找到。他到白云溝干什么?必須是想我和弟弟，又想給我們捉知了?我真的很感動(dòng)!
我沒法去看他，也無(wú)法打電話。我只能大聲疾呼：“請(qǐng)關(guān)愛你身邊的.每一個(gè)殘疾人吧!”
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇九
服務(wù)是一種為他人著想，滿足他們需求的行為。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中，良好的服務(wù)不僅可以提升企業(yè)形象，還能給顧客帶來(lái)更好的體驗(yàn)。在我個(gè)人的服務(wù)經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到了服務(wù)的重要性，并且從中汲取到了許多有關(guān)服務(wù)的心得和感悟。
第二段：重視細(xì)節(jié)的重要性
服務(wù)的細(xì)節(jié)決定著顧客體驗(yàn)的質(zhì)量。在我曾經(jīng)工作的餐飲行業(yè)中，我注意到，許多顧客會(huì)因?yàn)椴途叩牟桓蓛?、菜肴的味道不夠鮮美等小問題而影響他們對(duì)餐廳的評(píng)價(jià)。于是，我認(rèn)識(shí)到了細(xì)節(jié)的重要性。提供衛(wèi)生干凈的餐具，保證食物的質(zhì)量，增加服務(wù)的個(gè)性化，這些細(xì)節(jié)都能給顧客帶來(lái)更好的體驗(yàn)和滿意度。
第三段：傾聽和溝通的能力
在服務(wù)過程中，傾聽和溝通是非常關(guān)鍵的。只有真正了解顧客的需求，才能提供更好的服務(wù)。在我和顧客的交流中，我會(huì)保持耐心，仔細(xì)傾聽顧客的要求，并與其建立良好的溝通。我發(fā)現(xiàn)，通過與顧客的有效溝通，我能更好地理解他們的期望，并及時(shí)解決他們的問題，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
第四段：積極主動(dòng)和靈活應(yīng)變
服務(wù)工作往往具有一定的不確定性，因此，我們需要具備積極主動(dòng)和靈活應(yīng)變的能力。在我工作的酒店前臺(tái)，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)客房不足的情況，這時(shí)候我會(huì)主動(dòng)聯(lián)系其他合作酒店，并幫助顧客安排好住宿。并且，在接待外國(guó)顧客時(shí)，為了更好地滿足他們的需求，我嘗試學(xué)習(xí)了一些基礎(chǔ)的英語(yǔ)交流技巧，以更好地提供服務(wù)。
第五段：服務(wù)的樂趣
隨著時(shí)間的推移，我漸漸感受到了服務(wù)的樂趣。無(wú)論是看到顧客滿意的笑容，還是聽到顧客對(duì)我服務(wù)的贊揚(yáng)，這些都是我最大的動(dòng)力。服務(wù)工作不僅是一份工作，更是一種責(zé)任和使命感，通過為他人提供幫助和關(guān)懷，我感到自己在為社會(huì)盡一份力量。
總結(jié)：
服務(wù)是一門藝術(shù)，不僅需要技巧和耐心，更需要真誠(chéng)和關(guān)懷。通過服務(wù)，我深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性，傾聽和溝通的能力，積極主動(dòng)和靈活應(yīng)變的能力，以及服務(wù)帶來(lái)的樂趣。這些心得和感悟不僅能夠幫助我在工作中提供更好的服務(wù)，也讓我在生活中注重他人的需求和感受。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我能成為一名更出色的服務(wù)者，并將這種精神和理念傳遞給更多的人。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇十
云服務(wù)，作為信息科技領(lǐng)域的新興技術(shù)，已經(jīng)深刻改變了人們的日常生活和工作方式。通過云服務(wù)，人們可以隨時(shí)隨地訪問和共享數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析和處理。使用云服務(wù)不僅可以提高工作效率，還可以減少硬件成本，提升信息安全性。在長(zhǎng)期使用云服務(wù)的過程中，我深深地感悟到了它的種種優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也意識(shí)到其存在的一些問題和挑戰(zhàn)。以下是我對(duì)云服務(wù)的感悟心得體會(huì)。
首先，云服務(wù)的靈活性是其最吸引人之處。云服務(wù)可以根據(jù)用戶的需求提供靈活的存儲(chǔ)空間，并且可以根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)擴(kuò)展或縮減。作為一個(gè)從事創(chuàng)業(yè)行業(yè)的人員，我經(jīng)常需要處理大量的數(shù)據(jù)和文檔，但并不希望過多地花費(fèi)在硬件設(shè)備上。通過使用云服務(wù)，我可以根據(jù)需要購(gòu)買合適的存儲(chǔ)空間，隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要擴(kuò)展。這種靈活性帶給我極大的便利，使我可以專注于業(yè)務(wù)發(fā)展，而不必?fù)?dān)心存儲(chǔ)空間的問題。
其次，云服務(wù)的高可靠性是其另一個(gè)優(yōu)勢(shì)。云服務(wù)提供商通常會(huì)在多個(gè)地點(diǎn)建立數(shù)據(jù)中心，以確保數(shù)據(jù)的備份和冗余。這意味著即使某個(gè)數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障，數(shù)據(jù)仍然可以正常訪問和使用。我曾經(jīng)遇到過一次電腦硬盤崩潰的情況，幸好我之前將重要文件存儲(chǔ)在云端，否則這將是一次巨大的損失。云服務(wù)的高可靠性使我免去了擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失的煩惱，讓我可以安心地工作和生活。
然而，正是因?yàn)樵品?wù)的便利性和高可靠性，也導(dǎo)致了一些問題和挑戰(zhàn)。首先，隨著云服務(wù)的普及，人們對(duì)數(shù)據(jù)隱私和安全性的擔(dān)憂日益增加。云服務(wù)提供商需要采取一系列的策略和措施來(lái)保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)，以避免數(shù)據(jù)泄露和濫用。這對(duì)于提供商來(lái)說是一項(xiàng)重要的任務(wù)，也需要用戶對(duì)服務(wù)提供商進(jìn)行嚴(yán)格的選擇。在使用云服務(wù)的過程中，我學(xué)會(huì)了關(guān)注服務(wù)提供商的隱私政策和數(shù)據(jù)安全措施，以確保我的數(shù)據(jù)得到充分保護(hù)。
另外，云服務(wù)的依賴性也是一個(gè)問題。當(dāng)我們完全依賴云服務(wù)時(shí)，一旦出現(xiàn)服務(wù)中斷或者網(wǎng)絡(luò)故障，將會(huì)對(duì)工作和生活造成嚴(yán)重影響。因此，我們需要考慮備份的策略和方法，確保即使在云服務(wù)暫時(shí)無(wú)法訪問的情況下，數(shù)據(jù)仍然能夠得到保護(hù)和使用。我通常會(huì)將重要文件存儲(chǔ)在云端的同時(shí)，也會(huì)進(jìn)行本地存儲(chǔ)和備份，以應(yīng)對(duì)短暫的服務(wù)中斷。
綜上所述，云服務(wù)作為一種新興的信息科技技術(shù)，在我們的工作和生活中發(fā)揮了巨大的作用。靈活的存儲(chǔ)空間和高可靠性使我享受到了許多便利，同時(shí)也引發(fā)了對(duì)數(shù)據(jù)隱私和安全性的擔(dān)憂。云服務(wù)的存在不僅讓我們看到了未來(lái)的可能性，也需要我們積極面對(duì)其帶來(lái)的挑戰(zhàn)。只有在充分理解和把握云服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)后，我們才能更好地應(yīng)用和探索其潛力，將其發(fā)展得更加完善和可靠。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇十一
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。 “深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
服務(wù)感悟心得體會(huì)篇3
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇十二
第六條縣級(jí)以上殘聯(lián)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本級(jí)政府基本公共服務(wù)體系發(fā)展規(guī)劃，會(huì)同有關(guān)部門編制托養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)專項(xiàng)規(guī)劃，并組織實(shí)施。
第七條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持改建、擴(kuò)建、新建相結(jié)合，充分利用閑置資產(chǎn)。
第八條省轄市政府辦托養(yǎng)機(jī)構(gòu)床位不少于200張，建筑面積原則上不低于5000㎡。
縣(市、區(qū))政府辦托養(yǎng)機(jī)構(gòu)床位不少于100張，建筑面積原則上不低于2500㎡。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)及社會(huì)力量舉辦的托養(yǎng)機(jī)構(gòu)場(chǎng)所固定，機(jī)構(gòu)擁有房產(chǎn)或租借協(xié)議約定不少于3年，建筑面積一般不低于300㎡。
鼓勵(lì)社會(huì)力量根據(jù)托養(yǎng)服務(wù)需求興辦托養(yǎng)機(jī)構(gòu)，為殘疾人提供多樣化托養(yǎng)服務(wù)。
第九條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配置生產(chǎn)勞動(dòng)、技能培訓(xùn)、醫(yī)療康復(fù)、心理疏導(dǎo)、文體娛樂、室外休閑等場(chǎng)地，配備宿舍、廚房、餐廳、浴室、衛(wèi)生間等設(shè)施以及供暖降溫、辦公管理等設(shè)備。
托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為精神殘疾人提供相對(duì)獨(dú)立的服務(wù)區(qū)域。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇十三
近期，河南省銀監(jiān)局開展了“合規(guī)執(zhí)行年”專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，我依照銀監(jiān)局下發(fā)的有關(guān)活動(dòng)通知，并結(jié)合平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)，也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。
從大的方面來(lái)說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們廣發(fā)銀行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是廣發(fā)銀行存在和發(fā)展的必需。我們廣發(fā)銀行要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為廣發(fā)人， 為了廣發(fā)銀行的前途，為了廣發(fā)銀行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。 作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事廣發(fā)銀行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)，對(duì)廣發(fā)銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。 講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)廣發(fā)銀行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)不同層次的客戶和形形色色的事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。 加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹需要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
銀行號(hào)稱“三鐵”：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。 近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。 通過此次合規(guī)教育活動(dòng)，我找到了正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí);通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)廣發(fā)銀行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)廣發(fā)銀行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
服務(wù)感悟心得體會(huì)篇2
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇十四
這次會(huì)議的主題是認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中全會(huì)的精神，順應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，按照殘疾人社會(huì)保障體系和服務(wù)體系建設(shè)的新要求，研究部署進(jìn)一步推進(jìn)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)和措施。簡(jiǎn)單說，就是要解決好三個(gè)問題，一是為什么要開展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)，二是殘聯(lián)為什么要承擔(dān)托養(yǎng)服務(wù)工作，三是如何做好托養(yǎng)服務(wù)工作。
下面，我講三點(diǎn)意見：
第一，統(tǒng)一思想，提高對(duì)做好殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)
統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，就是要解決好我們的第一個(gè)問題，即為什么要開展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)。這是一個(gè)再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)的過程。大家知道，十七屆五中全會(huì)通過的《關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》，明確了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)和重大舉措?！笆濉币?guī)劃與以往最大不同點(diǎn)，就是始終圍繞著解決民生問題。規(guī)劃建議提到要順應(yīng)各族人民過上更好生活的新期待，要以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，強(qiáng)調(diào)要更加注重以人為本，更加注重全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，更加注重統(tǒng)籌兼顧，更加注重保障和改善民生促進(jìn)社會(huì)公平與正義。同時(shí)，“建議”提出的“十二五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)也把保障和改善民生放在了更加突出的位置，一是“城鄉(xiāng)居民收入普遍較快增加”，努力實(shí)現(xiàn)居民收入增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步、勞動(dòng)報(bào)酬增長(zhǎng)和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高同步；二是“社會(huì)建設(shè)明顯加強(qiáng)”，覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本公共服務(wù)體系逐步完善；三是特別強(qiáng)調(diào)“支持殘疾人事業(yè)發(fā)展，健全殘疾人服務(wù)體系”，這一點(diǎn)對(duì)我們來(lái)說是最重要的。這些要求進(jìn)一步確立了保障和改善民生在“十二五”國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的核心地位，突出了保障和改善民生對(duì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)內(nèi)需、促和諧的基礎(chǔ)作用。
從我們對(duì)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的認(rèn)識(shí)來(lái)看，也是殘疾人事業(yè)發(fā)展到今天，經(jīng)過不斷的摸索得出來(lái)的。我國(guó)的殘疾人事業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)由點(diǎn)及面、由易至難、從小到大的發(fā)展過程。經(jīng)過二十年的努力，殘疾人康復(fù)條件不斷改善，受教育程度日益提高，平等就業(yè)差距逐步縮小，保障力度持續(xù)增強(qiáng)，社會(huì)參與領(lǐng)域日益廣泛。殘疾人事業(yè)已經(jīng)發(fā)展為涵蓋康復(fù)、教育、就業(yè)、社會(huì)保障、權(quán)益維護(hù)、基層建設(shè)、文化體育等多項(xiàng)內(nèi)容的綜合性社會(huì)事業(yè)，初步走出了一條適合我國(guó)國(guó)情，具有中國(guó)特色的殘疾人事業(yè)發(fā)展道路。同時(shí)，我們也應(yīng)清醒地看到，殘疾人總體生活與社會(huì)平均水平相比仍存在較大差距，殘疾人基本公共服務(wù)需求仍難得到有效滿足，殘疾人家庭人均可支配收入不到全國(guó)居民家庭人均可支配收入的6成，仍有上千萬(wàn)的城鄉(xiāng)殘疾人生活在最低生活保障線以下。不同殘疾類型、不同殘疾程度、不同年齡段的殘疾人享有的保障與服務(wù)水平并不均衡。限于資源和服務(wù)能力，過去我們更多把力量集中在了見效快，相對(duì)集中的部分殘疾人保障與服務(wù)上，“廣覆蓋、廣受益”始終沒能完全實(shí)現(xiàn)。特別是城鄉(xiāng)多萬(wàn)智力、精神和重度殘疾人的困難突出，許多是老殘一體，學(xué)校進(jìn)不去、醫(yī)院收不了，家庭供不起，走出家門參與社會(huì)生活更是難上加難，已經(jīng)成為殘疾人群體中最為困難的部分。殘疾人托養(yǎng)服務(wù)是廣大殘疾人工作者對(duì)這部分殘疾人痛苦的真切感受，是對(duì)這部分殘疾人家庭苦苦期盼、社會(huì)高度關(guān)注的負(fù)責(zé)任回應(yīng)。從國(guó)際社會(huì)上看，凡是殘疾人事業(yè)發(fā)展到一定水平的國(guó)家和地區(qū)都比較好地解決了這個(gè)問題，解決的主要渠道就是提供托養(yǎng)服務(wù)。通過政府的帶動(dòng)，借助社會(huì)力量，把這部分最困難殘疾人兜起來(lái)。這部分殘疾人能不能得到托養(yǎng)服務(wù)，能不能納入社會(huì)保障制度范圍，能不能有一個(gè)徹底解決問題的有效保障，關(guān)系到他們的生命健康權(quán)能不能得到起碼的保障，關(guān)系到我們的社會(huì)保障體系是否健全和完善，這也是體現(xiàn)社會(huì)公平正義的原則和底線。所以，開展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)不是我們的主觀意識(shí)決定的`，而是提高殘疾人生存質(zhì)量的客觀要求，是殘疾人事業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的必然。
中央7號(hào)文件和國(guó)辦19號(hào)文件提出加快殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)，就是致力解決殘疾人事業(yè)發(fā)展中這些突出矛盾和問題，以促進(jìn)殘疾人事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。民生至重則生民為暖。保障和改善殘疾人基本民生，促進(jìn)殘疾人平等參與社會(huì)生活，是我們發(fā)展殘疾人事業(yè)的最終目的，也是建設(shè)殘疾人社會(huì)保障體系和服務(wù)體系的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。黨的十七屆五中全會(huì)把保障和改善民生提升到一個(gè)新高度，這既為我們推進(jìn)殘疾人事業(yè)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了難得的歷史機(jī)遇，也堅(jiān)定了我們提高殘疾人社會(huì)保障水平，帶領(lǐng)廣大殘疾人與全國(guó)人民一道邁入小康社會(huì)的信心和決心。我們一定要抓住機(jī)遇，扎實(shí)工作，圍繞保障和改善殘疾人民生這個(gè)中心問題，不斷提高保障與服務(wù)水平。
二、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，拓展和夯實(shí)為殘疾人服務(wù)的平臺(tái)和陣地
這個(gè)問題要解決的是為什么各級(jí)殘聯(lián)要把托養(yǎng)服務(wù)承擔(dān)起來(lái)。當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期，深化改革開放，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主線，也必將帶來(lái)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的深刻變革。作為我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的重要組成部分，殘疾人事業(yè)也必然要順應(yīng)國(guó)家轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這一大局，在發(fā)展理念、模式、路徑等方面尋求新的突破。這不僅僅是適應(yīng)外部形勢(shì)的需要，也是促進(jìn)殘疾人事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。
我們事業(yè)發(fā)展的宗旨和目的是要為殘疾人謀利益，發(fā)展的動(dòng)力和方向來(lái)自廣大殘疾人的現(xiàn)實(shí)要求。通過二十年的發(fā)展，殘聯(lián)的工作定位和職能角色更加清晰。對(duì)于黨委和政府來(lái)說，各級(jí)殘聯(lián)是被賦予一定行政職能，承擔(dān)政府工作任務(wù)的工作部門，我們必須承擔(dān)起黨委、政府在殘疾人領(lǐng)域?yàn)槊窠鈶n、為民排難和改善民生的責(zé)任來(lái)。從工作范疇來(lái)說，托養(yǎng)服務(wù)應(yīng)該成為殘聯(lián)重要業(yè)務(wù)的組成部分。
同時(shí)，對(duì)社會(huì)來(lái)說，各級(jí)殘聯(lián)又是為特殊人群服務(wù)的公共服務(wù)和公共管理部門。殘聯(lián)的“代表、服務(wù)、管理”三大職能中，“代表”職能大家容易理解，“服務(wù)”則必然是公共服務(wù)體系的組成部分，“管理”也毫無(wú)疑問屬于公共管理的范疇。對(duì)于殘疾人來(lái)說，各級(jí)殘聯(lián)就是針對(duì)殘疾人特殊需求為他們提供各種專業(yè)服務(wù)的部門。比如說配發(fā)盲人的盲杖，為肢體殘疾人量身訂做的輪椅，以及其他各類殘疾人個(gè)性化輔助器具的提供和服務(wù)，包括殘疾人的各種康復(fù)、就業(yè)培訓(xùn)、權(quán)益維護(hù)等等，都需要我們通過履行對(duì)殘疾人事業(yè)的公共管理、為殘疾人提供公共服務(wù)來(lái)體現(xiàn)。在這個(gè)問題上，我們也要再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)。有些同志認(rèn)為，由于條件所限，殘聯(lián)是不是就呼吁一下，讓社會(huì)重視，推動(dòng)其他部門來(lái)做，我們做好溝通協(xié)調(diào)就可以了。這話表面上看沒有錯(cuò)，但從出發(fā)點(diǎn)講就錯(cuò)了。為什么？因?yàn)樽鳛樘厥馊后w的代表服務(wù)部門，各級(jí)殘聯(lián)對(duì)殘疾人最了解，聯(lián)系最密切，最能感受殘疾人的疾苦。殘疾人托養(yǎng)只是個(gè)簡(jiǎn)稱，不是簡(jiǎn)單地“一托一養(yǎng)”，不是把人放在屋子里面有吃、有喝、有床睡覺就行了。托養(yǎng)服務(wù)涉及精神殘疾人、智力殘疾人、肢體殘疾人和多重殘疾人的專業(yè)服務(wù)，是根據(jù)我國(guó)國(guó)情建立的一種新型的公共服務(wù)形式。如果我們光說不做，只在那兒喊口號(hào)、提要求，不拿出自己的服務(wù)載體和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不拿出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，必將在這個(gè)問題上失去話語(yǔ)權(quán)。我們絕不能成為只會(huì)給殘疾人掛緞帶、披紅花，給他們逢年過節(jié)送桶油、送袋米的形象組織。在殘疾人公共服務(wù)和公共管理領(lǐng)域，必須旗幟鮮明地?fù)?dān)當(dāng)起為殘疾人服務(wù)的職責(zé)，必須在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮示范和帶頭作用。這也就是我們?yōu)槭裁匆袚?dān)起殘疾人托養(yǎng)服務(wù)任務(wù)的根本原因。
三、開拓創(chuàng)新，建立完善殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系
第三個(gè)問題就是要解決怎樣才能做好殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作的問題。殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作經(jīng)過近幾年的努力，取得了明顯的成效：居家托養(yǎng)服務(wù)廣泛實(shí)施、日間照料機(jī)構(gòu)得到較快發(fā)展，建設(shè)了一批殘聯(lián)主辦、公辦民營(yíng)、民辦公助等多種運(yùn)作模式的全日制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，還帶動(dòng)了一系列政策制度的探索和突破。前年開始中央財(cái)政三年投入6個(gè)億專項(xiàng)資金，實(shí)施殘疾人托養(yǎng)服務(wù)“陽(yáng)光家園計(jì)劃”項(xiàng)目，帶動(dòng)了地方20多億資金支持該項(xiàng)工作的開展。三年多來(lái)，這項(xiàng)工作不僅得到了各級(jí)黨委、政府的高度肯定，受到廣大殘疾人及其親屬的衷心擁護(hù)，獲得了積極的社會(huì)反響，也增強(qiáng)了我們進(jìn)一步做好工作的信心和動(dòng)力。但總體看，殘疾人托養(yǎng)服務(wù)還處于起步階段，與殘疾人托養(yǎng)服務(wù)整體需求、廣大殘疾人及其親屬的期待相比，與殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)的要求相比，無(wú)論是服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)、公共財(cái)政投入、專業(yè)隊(duì)伍培養(yǎng)、服務(wù)能力建設(shè)，還是政策落實(shí)、監(jiān)督管理等等都明顯滯后，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有待完善，必須不失時(shí)機(jī)地把殘疾人托養(yǎng)服務(wù)納入各級(jí)政府公共服務(wù)體系，統(tǒng)籌規(guī)劃、建立制度、夯實(shí)基礎(chǔ)、加大投入、加快發(fā)展。
當(dāng)前，一些同志還存在畏難情緒，對(duì)開展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)缺乏自信心?！笆晃濉逼陂g，我們?cè)趯?shí)施農(nóng)村殘疾人危房改造項(xiàng)目時(shí)，也有很多的顧慮，擔(dān)心有沒有條件做、能不能做好。但是想到那么多的殘疾人居無(wú)定所或住在危房，隨時(shí)都有生命的危險(xiǎn)，一咬牙也就做起來(lái)了，現(xiàn)在看來(lái)也沒有想象的那么難。之所以舉這個(gè)例子，就是要說，我們千難萬(wàn)難也都是工作層面上的難，再難也難不過殘疾人生活上的艱難。只要我們懷著對(duì)廣大殘疾人的深厚感情，抱著帶領(lǐng)殘疾人共奔小康的堅(jiān)定信念，我們就一定能想出辦法并把這件事情做好。當(dāng)前及今后一段時(shí)期，是我們加快發(fā)展殘疾人事業(yè)的戰(zhàn)略機(jī)遇期，中央7號(hào)文件要求加快殘疾人事業(yè)發(fā)展，國(guó)辦19號(hào)文件提出推進(jìn)殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)。只要我們科學(xué)規(guī)劃并不斷細(xì)化方案，各級(jí)黨委、政府一定會(huì)支持殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的開展。這里，我講幾點(diǎn)具體要求。
一是逐步搭建殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的基本框架。構(gòu)建殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系，必須立足于殘疾人數(shù)量多、分布廣、需求差異大這一現(xiàn)實(shí)，著力搭建服務(wù)對(duì)象側(cè)重點(diǎn)不同、服務(wù)內(nèi)容相互補(bǔ)充、發(fā)揮作用相輔相成的多層次殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系框架。既包括以政府扶助、社會(huì)化服務(wù)進(jìn)家庭為基本特點(diǎn)的居家托養(yǎng)服務(wù)，也要有以社區(qū)服務(wù)為依托的殘疾人日間照料機(jī)構(gòu)，還應(yīng)建設(shè)一批專業(yè)性強(qiáng)、運(yùn)行規(guī)范、具有示范效應(yīng)和輻射作用的骨干托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)。逐步形成以居家托養(yǎng)為基礎(chǔ)、日間照料為主體、機(jī)構(gòu)托養(yǎng)為骨干的殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系基本框架，為殘疾人提供多層次、可以滿足不同需求的多元化服務(wù)。
二是進(jìn)一步健全完善殘疾人托養(yǎng)服務(wù)政策制度。新修訂的殘疾人保障法首次在法律層面上明確殘疾人托養(yǎng)和托養(yǎng)機(jī)構(gòu)的概念，并歷史性地提出建立殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼制度。中央7號(hào)文件、國(guó)辦19號(hào)文件更是從體系建設(shè)的高度，為殘疾人托養(yǎng)服務(wù)提供了積極有利的政策支撐。但托養(yǎng)服務(wù)畢竟還處于起步階段，今后幾年，我們要努力在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、財(cái)政資金投入、稅費(fèi)減免、崗位補(bǔ)貼、購(gòu)買服務(wù)、引導(dǎo)社會(huì)資金投入以及對(duì)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)水、電、燃?xì)?、供熱等方面出臺(tái)一系列優(yōu)惠政策和扶持措施，通過制度保障，促進(jìn)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
三是建立科學(xué)合理的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系的重點(diǎn)是要明確服務(wù)哪些殘疾人、解決如何服務(wù)的問題；關(guān)鍵是要制定科學(xué)合理的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持用規(guī)范管理促進(jìn)持續(xù)發(fā)展，堅(jiān)持用科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)提高服務(wù)水平。針對(duì)居家服務(wù)、日間照料、機(jī)構(gòu)托養(yǎng)建立起一套科學(xué)管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照行業(yè)管理的專業(yè)要求，促進(jìn)殘疾人托養(yǎng)工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
四是努力形成持續(xù)穩(wěn)定的投入機(jī)制。殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展必須有持續(xù)穩(wěn)定的投入機(jī)制作為保障。首先，托養(yǎng)服務(wù)作為基本公共服務(wù)，政府必須承擔(dān)更多的責(zé)任，財(cái)政資金應(yīng)是主渠道。無(wú)論是機(jī)構(gòu)建設(shè)，還是運(yùn)行保障、服務(wù)補(bǔ)貼都要依靠各級(jí)財(cái)政、主要是地方財(cái)政的投入。中央財(cái)政的投入主要是扶持和引導(dǎo)作用，其次，由于殘疾人托養(yǎng)服務(wù)涵蓋的內(nèi)容較廣，既有教育的服務(wù)，也有康復(fù)的功能，還承擔(dān)著輔助性勞動(dòng)就業(yè)等任務(wù)，也可以在這些領(lǐng)域建立相對(duì)穩(wěn)定的資金支持渠道，殘疾人就業(yè)保障金在促進(jìn)托養(yǎng)服務(wù)、職業(yè)康復(fù)、輔助性就業(yè)、就業(yè)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等方面更要發(fā)揮積極的作用。第三，在爭(zhēng)取政府投入的同時(shí)，我們也要努力吸引社會(huì)力量和各種慈善資金的支持、積極拓展和開辟殘疾人輔助性勞動(dòng)產(chǎn)品的市場(chǎng)，還可以根據(jù)殘疾人家庭的實(shí)際情況采取有償或低償服務(wù)等措施，多渠道解決殘疾人托養(yǎng)服務(wù)資金保障問題。
五是加強(qiáng)專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)。建立完善殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系，必須加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，努力提高管理和服務(wù)水平。一方面，要逐步把殘疾人托養(yǎng)服務(wù)崗位納入為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)職種范圍，實(shí)施殘疾人托養(yǎng)服務(wù)從業(yè)人員持證上崗制度，實(shí)現(xiàn)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)化；另一方面，要對(duì)現(xiàn)有從事托養(yǎng)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能培訓(xùn)，不斷優(yōu)化人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高人員隊(duì)伍專業(yè)化水平。再次，要發(fā)揮我們的自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)殘疾人康復(fù)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、文體教育等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員與殘疾人托養(yǎng)服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，擴(kuò)大融合交流和團(tuán)隊(duì)、小組優(yōu)勢(shì)。最后，各地還應(yīng)致力于開發(fā)托養(yǎng)服務(wù)領(lǐng)域的社工崗位，鼓勵(lì)和吸引專業(yè)社會(huì)工作者和社工專業(yè)的高校畢業(yè)生從事殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作，并積極把托養(yǎng)服務(wù)作為志愿服務(wù)活動(dòng)的重要領(lǐng)域，使志愿者服務(wù)成為殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的重要力量。
當(dāng)前及今后一段時(shí)間，我們各級(jí)殘聯(lián)的工作重心必然要向殘疾人社會(huì)保障領(lǐng)域傾斜，必然要更多地關(guān)注殘疾人基本生活、醫(yī)療、養(yǎng)老等基本民生問題，必然要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)殘疾人社會(huì)救助、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)福利等方面政策制度的研究探索。中國(guó)殘聯(lián)根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要，在教就部單獨(dú)設(shè)立社會(huì)保障處，目的也是要加強(qiáng)這方面的工作。無(wú)論是從做好殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作考慮，還是著眼于整個(gè)社會(huì)保障業(yè)務(wù)的開展，各級(jí)殘聯(lián)都應(yīng)配備專門的人員力量，加強(qiáng)殘疾人社會(huì)保障工作隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)推動(dòng)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)和社會(huì)保障工作全面深入開展。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇十五
第十五條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)入托服務(wù)對(duì)象的不同能力實(shí)施分類護(hù)理，有針對(duì)性組織生活技能訓(xùn)練、職業(yè)能力培訓(xùn)和生產(chǎn)勞動(dòng)，開展有益于身心康復(fù)的文體活動(dòng)。
第十六條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保持居室和公共區(qū)域干凈整潔，符合相關(guān)衛(wèi)生要求。幫助托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象搞好日常個(gè)人衛(wèi)生。托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按時(shí)提供餐飲服務(wù)，尊重托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象飲食習(xí)慣。
第十七條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象參與社會(huì)活動(dòng)，定期舉辦托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象監(jiān)護(hù)人座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)。
第十八條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象生活自理能力、社會(huì)適應(yīng)能力、生產(chǎn)勞動(dòng)能力訓(xùn)練。
第十九條具有庇護(hù)性就業(yè)條件的托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行勞動(dòng)能力評(píng)估，制定職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)立勞動(dòng)生產(chǎn)項(xiàng)目，組織托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象開展生產(chǎn)勞動(dòng)，獲得勞動(dòng)收入;根據(jù)托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象能力提升情況，提供職業(yè)介紹服務(wù)，幫助實(shí)現(xiàn)正規(guī)就業(yè)。
第二十條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象定期體檢，建立健康檔案;制定托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象康復(fù)計(jì)劃，合理安排康復(fù)訓(xùn)練。
第二十一條接收精神殘疾人的托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)治療護(hù)理能力。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇十六
殘疾人護(hù)手，是現(xiàn)在社會(huì)中一項(xiàng)重要的工作。護(hù)手人員需要對(duì)殘疾人進(jìn)行細(xì)心的護(hù)理，經(jīng)常需要為他們換藥、按摩、擦拭等。這個(gè)過程中，護(hù)手人員可以真切地感受到殘疾人們的辛苦和痛苦，也從中汲取到了許多感悟和體會(huì)。
第二段：殘疾人的生活痛苦
殘疾人的生活不容易，他們需要克服許多問題和困難。護(hù)手人員每天上班，就要面對(duì)殘疾人的生活痛苦。有些殘疾人患有如關(guān)節(jié)疼痛之類的疾病，需要每天按摩才能緩解痛苦；有些則需要長(zhǎng)時(shí)間地躺在床上，導(dǎo)致長(zhǎng)期壓瘡和疼痛；還有一些殘疾人需要精神上的照顧，常常感到孤獨(dú)而無(wú)助。護(hù)手人員需要像親人一樣，用心去照顧和照顧好他們。
第三段：尊重和理解
護(hù)手人員需要尊重每一位殘疾人，將他們視作平等的人類。我們不能把殘疾人只看作是一個(gè)“病人”，而應(yīng)該把他們看作一個(gè)完整而獨(dú)立的個(gè)體。了解他們的生活和需求，尊重他們的選擇和決定，是我們應(yīng)該做到的。我們要加強(qiáng)與殘疾人的交流，理解他們的內(nèi)心世界和情感需求。通過與殘疾人的交流，我深刻地感受到了尊重和理解能夠帶來(lái)的情感共鳴和心靈交流。
第四段：責(zé)任感和使命感
護(hù)手工作是一項(xiàng)充滿責(zé)任感和使命感的工作。我們需要用心去照顧每一位殘疾人，確保他們的生活質(zhì)量和幸福感。我們也需要保護(hù)殘疾人的隱私和人格權(quán)利，為他們爭(zhēng)取應(yīng)有的權(quán)益和待遇。護(hù)手工作是一種承擔(dān)和堅(jiān)持，精神和心靈都會(huì)受到磨練。
第五段：總結(jié)
護(hù)手工作是一項(xiàng)重要而艱苦的工作，需要用心和真情去完成。通過這項(xiàng)工作，我感受到了尊重和理解的重要性，也加深了自己的責(zé)任感和使命感。我們需要用心去照顧殘疾人，為他們創(chuàng)造更美好的生活，同時(shí)也為自己的成長(zhǎng)和提升注入更多的動(dòng)力。我相信，在這個(gè)充滿悲傷與歡樂的工作中，我們可以感受到生命的真諦和光輝。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇十七
第一條為了加強(qiáng)我省殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)管理，提高托養(yǎng)服務(wù)能力和水平，促進(jìn)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展，根據(jù)中國(guó)殘聯(lián)等8部門制定的《關(guān)于加快發(fā)展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的意見》(殘聯(lián)發(fā)〔〕16號(hào))，制定本辦法。
第二條本辦法所稱殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱托養(yǎng)機(jī)構(gòu))，是指各級(jí)政府和社會(huì)力量舉辦的，為殘疾人提供生活照料、技能訓(xùn)練、庇護(hù)性就業(yè)等服務(wù)的場(chǎng)所。
托養(yǎng)機(jī)構(gòu)包括寄宿制集中托養(yǎng)機(jī)構(gòu)、日間照料機(jī)構(gòu)和綜合性托養(yǎng)機(jī)構(gòu)。
公益性、非營(yíng)利性托養(yǎng)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依法辦理事業(yè)單位或民辦非企業(yè)法人登記，并在縣級(jí)以上殘聯(lián)備案。
第三條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)實(shí)行分級(jí)管理，各級(jí)殘聯(lián)負(fù)責(zé)本級(jí)政府辦托養(yǎng)機(jī)構(gòu)管理工作，并對(duì)本級(jí)社會(huì)力量興辦托養(yǎng)機(jī)構(gòu)給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
第四條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)實(shí)行等級(jí)評(píng)定，具體評(píng)定辦法另行制定。
第五條縣級(jí)以上人民政府殘疾人工作委員會(huì)對(duì)在托養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)、管理和服務(wù)工作中做出顯著成績(jī)的單位和個(gè)人，給予表彰。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇一
殘疾人社工服務(wù)是一項(xiàng)重要的社會(huì)工作領(lǐng)域，它旨在為殘疾人提供全方位的支持和幫助，幫助他們?nèi)谌肷鐣?huì)，提高生活質(zhì)量。然而，目前殘疾人社工服務(wù)的情況仍面臨一些挑戰(zhàn)。首先，社工師資力量不足，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法覆蓋到每一個(gè)殘疾人。其次，缺乏有效的政策支持和資源投入，使得服務(wù)質(zhì)量無(wú)法得到提升。因此，如何優(yōu)化殘疾人社工服務(wù)，提升服務(wù)水平，成為我們需要思考和解決的問題。
第二段：了解殘疾人的個(gè)體需求和特點(diǎn)
殘疾人的需求和特點(diǎn)與一般人群存在一定的差異。社工服務(wù)的第一步就是了解殘疾人的個(gè)體需求和特點(diǎn)。比如，一些殘疾人需要特別的康復(fù)訓(xùn)練，以提高他們的生活自理能力；一些殘疾人在心理上需要更多的關(guān)注和理解，以減輕他們的心理壓力。除此之外，殘疾人的家庭背景、經(jīng)濟(jì)狀況等也會(huì)影響他們的需求和特點(diǎn)。因此，社工服務(wù)人員需要通過家訪、面談等方式，全面了解殘疾人的情況，為他們提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。
第三段：有效的溝通和協(xié)調(diào)工作
殘疾人社工服務(wù)需要與多個(gè)相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以提供全面的支持和幫助。例如，社工服務(wù)人員需要與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練和醫(yī)療保健服務(wù)；需要與教育機(jī)構(gòu)合作，為殘疾人提供教育培訓(xùn)和職業(yè)指導(dǎo)。通過有效的溝通和協(xié)調(diào)工作，可以最大限度地整合各方資源，為殘疾人提供綜合性的社工服務(wù)。
第四段：關(guān)注殘疾人的社會(huì)融入和自立能力培養(yǎng)
殘疾人社工服務(wù)的目標(biāo)之一是幫助殘疾人融入社會(huì)，并提高他們的自立能力。社工服務(wù)人員可以通過開展社區(qū)活動(dòng)、組織培訓(xùn)班等方式，幫助殘疾人建立社交網(wǎng)絡(luò)，增加他們的社交參與度；同時(shí)，還可以進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，幫助殘疾人找到合適的工作崗位，提高他們的就業(yè)能力和生活質(zhì)量。關(guān)注殘疾人的社會(huì)融入和自立能力培養(yǎng)，可以讓他們更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展和成長(zhǎng)。
第五段：加強(qiáng)政策支持和社工師資培養(yǎng)
要提高殘疾人社工服務(wù)的水平和質(zhì)量，必須加強(qiáng)政策支持和社工師資培養(yǎng)。政府應(yīng)加大對(duì)殘疾人社工服務(wù)的投入，提供更多的資金和資源支持，以滿足殘疾人的需求。同時(shí)，需要加強(qiáng)社工師資培養(yǎng)，提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)能力。只有政策支持和社工師資培養(yǎng)相結(jié)合，才能推動(dòng)殘疾人社工服務(wù)的發(fā)展，為殘疾人提供更好的支持和幫助。
總結(jié)：殘疾人社工服務(wù)是一項(xiàng)重要的社會(huì)工作，為殘疾人提供全方位的支持和幫助。為了優(yōu)化殘疾人社工服務(wù)，我們需要了解殘疾人的個(gè)體需求和特點(diǎn)，通過有效的溝通和協(xié)調(diào)工作，關(guān)注殘疾人的社會(huì)融入和自立能力培養(yǎng)，并加強(qiáng)政策支持和社工師資培養(yǎng)。只有共同努力，才能為殘疾人創(chuàng)造更加包容和平等的社會(huì)環(huán)境。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇二
第一段：引言和概述(200字)
服務(wù)是社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，具有不可替代的作用。自我實(shí)踐以來(lái)，我通過參與不同領(lǐng)域的服務(wù)工作，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和深刻的體會(huì)。本文將從服務(wù)的意義、服務(wù)的價(jià)值、服務(wù)的技巧、服務(wù)的挑戰(zhàn)以及個(gè)人的成長(zhǎng)與收獲等五個(gè)方面進(jìn)行討論和總結(jié)，分享我在服務(wù)中的心得和感悟。
第二段：服務(wù)的意義(200字)
服務(wù)不僅僅是為他人提供幫助，更是一種關(guān)懷和關(guān)愛的體現(xiàn)。在服務(wù)的過程中，我深切體會(huì)到被服務(wù)者的需求和情感，在互動(dòng)中建立起了緊密的聯(lián)系。從這個(gè)角度來(lái)看，服務(wù)不僅僅是滿足他人需要的手段，更是實(shí)現(xiàn)人與人之間的情感交流和共同成長(zhǎng)的途徑。服務(wù)的意義在于讓我們自己和他人都能夠感受到關(guān)懷和溫暖，增進(jìn)心靈的共鳴。
第三段：服務(wù)的價(jià)值(300字)
服務(wù)所創(chuàng)造的價(jià)值是無(wú)法估量的。通過關(guān)心他人的需求，我們不僅能夠幫助他人解決問題和困惑，更能夠傳遞積極的能量和思維方式。當(dāng)他人感激地對(duì)我們說“謝謝你”的時(shí)候，我們能夠深刻感受到自己的付出所帶來(lái)的滿足感和成就感。此外，服務(wù)還能夠拓寬我們的眼界，增加我們的知識(shí)和技能，培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。這些都是無(wú)形的價(jià)值，卻對(duì)我們的成長(zhǎng)和發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響。
第四段：服務(wù)的技巧(300字)
在服務(wù)中，技巧是至關(guān)重要的。首先，我們需要傾聽他人的需求并感同身受。只有真正理解對(duì)方的需要和關(guān)切，我們才能提供有效的幫助。其次，我們需要發(fā)掘他人的潛力和需求，并給予積極的鼓勵(lì)和支持。第三，我們需要保持耐心和善意，尊重他人的選擇和決定。同時(shí)，我們也需要做好事前的準(zhǔn)備和計(jì)劃，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。這些技巧的應(yīng)用能夠提高服務(wù)的質(zhì)量和效果，增強(qiáng)與他人的互動(dòng)和共創(chuàng)能力。
第五段：服務(wù)的挑戰(zhàn)和個(gè)人成長(zhǎng)(200字)
服務(wù)工作同樣面臨著各種挑戰(zhàn)。有時(shí)候，我們可能會(huì)遇到一些難以解決的困境和矛盾，需要我們保持冷靜和智慧去解決。同時(shí)，服務(wù)工作也需要我們付出更多的時(shí)間和精力，做好事前準(zhǔn)備和事后總結(jié)。然而，正是這些挑戰(zhàn)促使我們不斷提升自己，在面對(duì)困難時(shí)保持堅(jiān)持和勇氣。通過服務(wù)，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人，培養(yǎng)了我自己的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，讓我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
結(jié)論(100字)
服務(wù)是一種情感的流動(dòng)和共享，它的意義和價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在幫助他人的過程中，更體現(xiàn)在自己的成長(zhǎng)和收獲中。通過服務(wù)，我們能夠感受到關(guān)愛和尊重，體驗(yàn)到樂于付出和奉獻(xiàn)的喜悅。同時(shí)，服務(wù)也是一種互動(dòng)和共創(chuàng)的過程，通過與他人的合作和交流，我們不斷提升自己的技能和能力，獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和成就感。服務(wù)，不僅僅是一種行為，更是一種生活的態(tài)度和境界。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇三
殘疾人的服務(wù)是一個(gè)社會(huì)關(guān)注的重要話題，我有幸參與了一些殘疾人服務(wù)的工作實(shí)踐，這期間我有了一些深刻的心得體會(huì)。首先，我們要從制度層面優(yōu)化殘疾人服務(wù)體系，其次，加強(qiáng)殘疾人服務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)至關(guān)重要，同時(shí)，社會(huì)各界應(yīng)該提高對(duì)殘疾人的關(guān)注和理解，最后，殘疾人服務(wù)過程中要注重個(gè)體需求的針對(duì)性。通過對(duì)這些方面的思考和實(shí)踐，我認(rèn)為只有全社會(huì)共同努力，才能夠建立一個(gè)更加平等、尊重和關(guān)愛的殘疾人服務(wù)體系。
首先，優(yōu)化殘疾人服務(wù)體系需要從制度層面下功夫。殘疾人服務(wù)制度的完善是保障殘疾人權(quán)益的重要保證。政府應(yīng)該加大對(duì)殘疾人服務(wù)的投入，制定合理的政策和法規(guī)，確保殘疾人可以享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其中，醫(yī)療和康復(fù)服務(wù)的發(fā)展尤為重要。殘疾人的身體健康和康復(fù)是保障其全面發(fā)展的基礎(chǔ)，只有通過醫(yī)療和康復(fù)手段，才能有效改善他們的生活質(zhì)量。此外，必須加大對(duì)特殊教育和職業(yè)培訓(xùn)的支持力度，為殘疾人提供不同程度的教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使他們能夠充分發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
其次，加強(qiáng)殘疾人服務(wù)隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)同樣不可忽視。提供有效的服務(wù)需要專業(yè)、高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍。國(guó)家和地方應(yīng)該加大對(duì)殘疾人服務(wù)人員的培訓(xùn)力度，提高他們的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力。同時(shí)，建立健全殘疾人服務(wù)人員的激勵(lì)機(jī)制，提高他們的收入待遇和社會(huì)地位，以此吸引更多的人才投身到殘疾人服務(wù)事業(yè)中來(lái)。此外，我們還應(yīng)該加大對(duì)志愿者的培養(yǎng)和管理，組織各類培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。
再次，社會(huì)各界應(yīng)該提高對(duì)殘疾人的關(guān)注和理解。殘疾人需要的不僅僅是物質(zhì)上的幫助，更重要的是對(duì)他們的理解和支持。我們可以通過多種形式的宣傳教育活動(dòng)，提高公眾對(duì)殘疾人的認(rèn)識(shí)和關(guān)注。同時(shí)，倡導(dǎo)公眾消除對(duì)殘疾人的歧視和偏見，倡導(dǎo)包容和關(guān)愛的社會(huì)氛圍。在家庭中，父母應(yīng)該教育孩子要尊重和包容身邊的殘疾人，讓他們從小就樹立起關(guān)愛弱勢(shì)群體的意識(shí)。
最后，殘疾人服務(wù)過程中要注重個(gè)體需求的針對(duì)性。每個(gè)殘疾人的需求都是獨(dú)特的，只有針對(duì)性地提供服務(wù)，才能滿足他們的個(gè)體需求。在殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)中，應(yīng)該建立個(gè)體化服務(wù)的機(jī)制，對(duì)每個(gè)殘疾人進(jìn)行綜合評(píng)估和規(guī)劃，制定個(gè)性化的服務(wù)方案。與此同時(shí)，我們應(yīng)該鼓勵(lì)殘疾人家庭和社會(huì)各界參與到服務(wù)中，形成多方共同努力的良好局面。
總之，優(yōu)化殘疾人服務(wù)體系需要政府、社會(huì)、家庭的共同努力。政府要加大投入，完善相關(guān)制度和政策；社會(huì)各界要提高對(duì)殘疾人的關(guān)注和理解；家庭要從小培養(yǎng)孩子的關(guān)愛弱勢(shì)群體的意識(shí)。只有這樣，我們才能夠建立一個(gè)更加平等、尊重和關(guān)愛的殘疾人服務(wù)體系，讓每個(gè)殘疾人都能夠享受到平等和尊重的權(quán)益，真正實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇四
第一段：介紹殘疾人社工服務(wù)的背景和重要性（200字）
殘疾人社工服務(wù)是指幫助殘疾人融入社會(huì)、改善生活狀況的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作。殘疾人在社會(huì)交往、就業(yè)等方面常常面臨各種困難和歧視，因此他們需要得到專業(yè)的社工服務(wù)來(lái)幫助他們?nèi)谌肷鐣?huì)、提高生活質(zhì)量。在過去的幾年里，我從事了殘疾人社工服務(wù)工作，親身體驗(yàn)到了其中的挑戰(zhàn)和樂趣。我想通過本文分享一些我從這個(gè)經(jīng)歷中得到的心得體會(huì)。
第二段：重要性與必要性（200字）
殘疾人社工服務(wù)的重要性不容忽視。首先，它為殘疾人提供了關(guān)愛和支持。許多殘疾人在社會(huì)中經(jīng)歷了孤立和排斥，他們往往需要?jiǎng)e人的關(guān)心和理解。社工的工作就是提供這種溫暖和支持，使殘疾人可以感受到社會(huì)的溫度，從而更好地融入社會(huì)。其次，殘疾人社工服務(wù)有助于提高殘疾人的生活質(zhì)量。通過提供咨詢、培訓(xùn)、心理支持等服務(wù)，社工可以幫助殘疾人積極面對(duì)生活中的問題，并盡可能真實(shí)地享受生活。最后，殘疾人社工服務(wù)對(duì)社會(huì)的發(fā)展也有積極的影響。殘疾人是社會(huì)的一部分，他們的發(fā)展和進(jìn)步與社會(huì)的發(fā)展密切相關(guān)。通過提供社工服務(wù)，我們可以為殘疾人提供更好的發(fā)展和成長(zhǎng)平臺(tái)，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。
第三段：進(jìn)行殘疾人社工服務(wù)的困難與挑戰(zhàn)（300字）
進(jìn)行殘疾人社工服務(wù)并不是一項(xiàng)輕松的工作。首先，殘疾人的每個(gè)個(gè)體都有不同的需求和挑戰(zhàn)。有的人可能需要心理援助，有的人可能需要職業(yè)培訓(xùn)，有的人可能需要日常生活的幫助。這就要求社工需要具備廣泛的知識(shí)和技能，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種需求和挑戰(zhàn)。其次，殘疾人社工服務(wù)需要與他人合作，包括殘疾人本人、家庭成員、醫(yī)生、老師等。而這要求社工具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。最后，殘疾人社工服務(wù)需要具備強(qiáng)大的內(nèi)心力量。在服務(wù)過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到殘酷的現(xiàn)實(shí)，見證殘疾人面臨的各種難題和不公平待遇。社工需要承受情感和心理上的壓力，并保持積極向上的態(tài)度。
第四段：我在殘疾人社工服務(wù)中的體會(huì)（300字）
從事殘疾人社工服務(wù)的這段時(shí)間里，我深刻地感受到了服務(wù)工作的樂趣和成就感。通過與殘疾人的接觸，我了解到每個(gè)人都有自己的潛力和特長(zhǎng)，只要給予正確的引導(dǎo)和關(guān)心，殘疾人同樣可以在社會(huì)中發(fā)光發(fā)亮。我的工作包括提供咨詢和心理支持、幫助尋找就業(yè)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)、組織康復(fù)活動(dòng)等。雖然有時(shí)會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但當(dāng)看到殘疾人們逐漸變得自信和獨(dú)立，我覺得一切都是值得的。在服務(wù)的過程中，我也得到了許多成長(zhǎng)。我學(xué)到了如何與不同性格和需求的殘疾人相處，學(xué)會(huì)了傾聽和理解他們的聲音，也學(xué)會(huì)了在工作中保持一顆平常心。
第五段：殘疾人社工服務(wù)的前景和自我提升（200字）
殘疾人社工服務(wù)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和成就感的工作。隨著社會(huì)對(duì)殘疾人的關(guān)注度不斷提高，社工服務(wù)也將變得越來(lái)越重要。我們作為社會(huì)工作者，應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，以更好地為殘疾人服務(wù)。我們還應(yīng)該關(guān)注殘疾人權(quán)益的保護(hù)和倡導(dǎo)，爭(zhēng)取更多的資源來(lái)支持殘疾人的發(fā)展和融入社會(huì)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我可以在殘疾人社工服務(wù)領(lǐng)域做出更多的貢獻(xiàn)，為殘疾人帶來(lái)更多的希望與溫暖。
總結(jié)：殘疾人社工服務(wù)是一項(xiàng)艱巨而又有意義的工作。通過本次經(jīng)歷，我深刻地感受到了殘疾人社工服務(wù)的重要性和挑戰(zhàn)，也從中獲得了許多成長(zhǎng)和收獲。我相信，隨著社會(huì)對(duì)殘疾人的關(guān)注度不斷提高，殘疾人社工服務(wù)也將變得越來(lái)越重要。我們應(yīng)該不斷提升自己的服務(wù)能力，為殘疾人帶來(lái)更多的希望與溫暖。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇五
殘疾人服務(wù)是社會(huì)關(guān)愛體系的重要組成部分。在實(shí)踐中，我作為一名志愿者參與了殘疾人服務(wù)工作，并深受感動(dòng)和啟發(fā)。通過這次經(jīng)歷，我不僅體會(huì)到殘疾人服務(wù)的重要性，也意識(shí)到了社會(huì)對(duì)殘疾人服務(wù)的需求。下面，我將從服務(wù)意義、服務(wù)方式、服務(wù)困境、服務(wù)建議和個(gè)人變化等幾個(gè)方面總結(jié)我在殘疾人服務(wù)中的心得體會(huì)。
首先，殘疾人服務(wù)的意義不言而喻。殘疾人作為弱勢(shì)群體，需要社會(huì)的支持和關(guān)愛。我在殘疾人服務(wù)過程中，看到了許多殘疾人面臨的困境和挑戰(zhàn)，這讓我深刻地理解到殘疾人服務(wù)的重要性。殘疾人服務(wù)的意義在于幫助他們克服生理和心理上的困難，提供平等的機(jī)會(huì)和權(quán)益，以便他們更好地融入社會(huì)。通過提供必要的幫助和支持，我們能夠給予殘疾人真正的尊嚴(yán)和溫暖，為他們帶來(lái)光明和希望。
其次，殘疾人服務(wù)需要多種方式和手段。在服務(wù)過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多有效的服務(wù)方式。我們可以通過宣傳教育的形式提高公眾對(duì)殘疾人的認(rèn)知和關(guān)注，消除對(duì)殘疾人的偏見和歧視。此外，也可以為殘疾人提供專業(yè)的康復(fù)治療和教育培訓(xùn)，幫助他們提高生活自理能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，還可以通過合理的設(shè)計(jì)和建設(shè)無(wú)障礙環(huán)境，為殘疾人創(chuàng)造良好的生活和工作條件。總之，殘疾人服務(wù)需要綜合多種方式和手段，才能取得更好的效果。
但與此同時(shí)，殘疾人服務(wù)也面臨著各種困境和挑戰(zhàn)。首先，殘疾人服務(wù)的資源不足是一個(gè)突出的問題。在我參與的服務(wù)過程中，我經(jīng)?？吹娇祻?fù)機(jī)構(gòu)和志愿者力量不足，導(dǎo)致了服務(wù)不到位和服務(wù)質(zhì)量不高的問題。此外，殘疾人服務(wù)的意識(shí)和理念也需要進(jìn)一步加強(qiáng)和普及，以促進(jìn)社會(huì)對(duì)殘疾人服務(wù)工作的支持。這些困境和挑戰(zhàn)需要社會(huì)各界的關(guān)注和努力，才能得到有效解決。
針對(duì)上述困境和挑戰(zhàn)，我提出以下幾點(diǎn)建議。首先，我們應(yīng)該加強(qiáng)殘疾人服務(wù)的宣傳和教育。通過各種媒體和渠道，向公眾普及殘疾人服務(wù)的意義和重要性，以改變公眾對(duì)殘疾人的不理解和偏見。其次，我們應(yīng)該加大對(duì)康復(fù)機(jī)構(gòu)和志愿者隊(duì)伍的支持和培訓(xùn)。通過政策扶持和專業(yè)培訓(xùn)，提高康復(fù)機(jī)構(gòu)和志愿者的服務(wù)質(zhì)量和水平。此外，我們還應(yīng)該加強(qiáng)與殘疾人組織的合作，傾聽殘疾人的需求和聲音，為他們提供更加細(xì)致入微的服務(wù)。
通過參與殘疾人服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)自己也得到了很多的成長(zhǎng)和變化。首先，我更加理解和關(guān)心殘疾人的需要和困境，學(xué)會(huì)尊重和包容不同的能力和差異。其次，我意識(shí)到幫助他人也是幫助自己，每一次服務(wù)都讓我感到無(wú)比的滿足和快樂。最重要的是，我明白到殘疾人服務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要社會(huì)的共同努力和持續(xù)關(guān)注。作為一名志愿者，我將繼續(xù)投身于殘疾人服務(wù)工作中，為殘疾人帶去希望和溫暖。
綜上所述，殘疾人服務(wù)是一項(xiàng)充滿意義和挑戰(zhàn)的事業(yè)。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到殘疾人服務(wù)的重要性，也對(duì)殘疾人服務(wù)中的困境和挑戰(zhàn)有了更深入的了解。我相信，只要我們齊心協(xié)力，加強(qiáng)社會(huì)的關(guān)愛和支持，殘疾人將能夠過上更加充實(shí)和美好的生活。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇六
殘疾人服務(wù)是社會(huì)進(jìn)步的重要指標(biāo)之一。作為一個(gè)志愿者，我曾經(jīng)參與了多個(gè)殘疾人服務(wù)項(xiàng)目，深刻地體會(huì)到了殘疾人服務(wù)的重要性和意義。以下是我在服務(wù)過程中得到的一些心得體會(huì)。
首先，殘疾人服務(wù)要建立在尊重和平等的基礎(chǔ)上。殘疾人同樣是社會(huì)的一員，應(yīng)該享有與其他人一樣的基本權(quán)利和尊嚴(yán)。在服務(wù)中，我們不能抱有同情或者看不起的心態(tài)，而應(yīng)該真正尊重他們的人格，平等對(duì)待。只有在平等的基礎(chǔ)上，才能建立起真正有價(jià)值的服務(wù)關(guān)系。
其次，殘疾人服務(wù)需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。每個(gè)殘疾人都有自己特殊的需求和困難，作為志愿者，我們需要了解他們的殘疾類型和具體情況，以便提供更加有效的幫助。在服務(wù)過程中，我們需要學(xué)習(xí)掌握一些基本的康復(fù)技能，如如何正確扶持殘疾人行走、如何進(jìn)行言語(yǔ)訓(xùn)練等。只有具備了必要的專業(yè)知識(shí)和技能，我們才能為殘疾人提供更好的服務(wù)。
再次，殘疾人服務(wù)需要有耐心和體諒。由于身體或者智力上的殘疾，殘疾人在日常生活中常常會(huì)遇到很多困難和挑戰(zhàn)。作為志愿者，我們需要有足夠的耐心來(lái)傾聽他們的需求和心聲，耐心解答他們的問題，耐心幫助他們克服困難。同時(shí)，我們也需要理解他們可能會(huì)有的情緒波動(dòng)和沮喪，以寬容和體諒的態(tài)度去回應(yīng)。
另外，殘疾人服務(wù)需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)友善和包容的環(huán)境。殘疾人常常會(huì)在日常生活中遭受歧視和排斥，這給他們的生活帶來(lái)了很多負(fù)面影響。作為志愿者，我們需要通過關(guān)愛和支持，為他們創(chuàng)造一個(gè)友善和包容的環(huán)境，讓他們感受到社會(huì)的溫暖和關(guān)懷。我們可以組織一些活動(dòng)，邀請(qǐng)殘疾人參加，讓他們感受到來(lái)自社會(huì)各界的關(guān)愛和支持。
最后，殘疾人服務(wù)需要積極參與社會(huì)化進(jìn)程。殘疾人作為社會(huì)的一部分，也應(yīng)該能夠參與到社會(huì)化的進(jìn)程中，享受到公平和平等的待遇。作為志愿者，我們可以積極參與到殘疾人權(quán)益的維護(hù)和促進(jìn)中，爭(zhēng)取更多的社會(huì)公正和機(jī)會(huì)平等。我們可以發(fā)起一些活動(dòng)和倡議，呼吁社會(huì)更加關(guān)注和重視殘疾人的權(quán)益，推動(dòng)殘疾人服務(wù)和融合的發(fā)展。
總之，殘疾人服務(wù)是社會(huì)進(jìn)步的重要體現(xiàn)，我們作為志愿者，要以尊重和平等為基礎(chǔ)，具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，有耐心和體諒，創(chuàng)造友善和包容的環(huán)境，積極參與社會(huì)化進(jìn)程。通過我們的努力和關(guān)愛，讓更多的殘疾人感受到社會(huì)的溫暖和關(guān)懷，共同推動(dòng)一個(gè)更加平等和包容的社會(huì)。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇七
近年來(lái)，隨著科技的不斷發(fā)展，云服務(wù)逐漸成為人們的熱議話題。云服務(wù)作為一種基于網(wǎng)絡(luò)的信息技術(shù)服務(wù)模式，給人們的生活帶來(lái)了巨大的變革。在與云服務(wù)的接觸中，我深感云服務(wù)的便利和創(chuàng)新，也對(duì)云服務(wù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和未來(lái)發(fā)展方向有了更深入的了解。以下是我對(duì)云服務(wù)的感悟心得體會(huì)。
首先，云服務(wù)給我們的生活帶來(lái)了巨大的便利。隨著云服務(wù)的普及，人們可以使用云存儲(chǔ)來(lái)存儲(chǔ)和備份自己的文件和數(shù)據(jù)，不再需要依賴于本地硬盤的存儲(chǔ)空間。無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都可以通過云服務(wù)來(lái)訪問和共享文件，大大提高了工作效率。同時(shí)，云服務(wù)也使得在線視頻播放和在線購(gòu)物變得更加簡(jiǎn)單和便捷。通過云服務(wù)，我們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)享受高質(zhì)量的視頻和音樂，購(gòu)買自己所需的商品和服務(wù)。云服務(wù)的便利給人們的生活帶來(lái)了極大的改善。
其次，云服務(wù)為創(chuàng)新提供了廣闊的空間和機(jī)會(huì)。云服務(wù)的出現(xiàn)，不僅帶來(lái)了信息技術(shù)領(lǐng)域的革新，也促進(jìn)了各行各業(yè)的創(chuàng)新。通過云服務(wù)，企業(yè)可以將自身的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到云端，實(shí)現(xiàn)資源的集中管理和高效利用，降低了企業(yè)的成本，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，云服務(wù)還為開發(fā)者提供了基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)服務(wù)，使他們能夠快速開發(fā)和部署自己的應(yīng)用程序。云服務(wù)的創(chuàng)新帶動(dòng)了新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和社會(huì)的進(jìn)步。
第三，云服務(wù)也帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。隨著云服務(wù)的普及，人們對(duì)數(shù)據(jù)隱私和信息安全的關(guān)注也越來(lái)越高。云服務(wù)提供商需要保護(hù)用戶的個(gè)人信息和敏感數(shù)據(jù)，同時(shí)還需要防范黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露等安全問題。此外，云服務(wù)也有可能受到網(wǎng)絡(luò)故障和系統(tǒng)崩潰等技術(shù)問題的影響，導(dǎo)致服務(wù)不穩(wěn)定或無(wú)法使用。因此，要保證云服務(wù)的可靠性和安全性，提高用戶的信任度，需要云服務(wù)提供商加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和安全管理。
最后，隨著云服務(wù)的不斷發(fā)展，其未來(lái)的發(fā)展方向也值得我們思考。目前，云服務(wù)正不斷向人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)領(lǐng)域延伸。人工智能技術(shù)可以為云服務(wù)提供更智能的服務(wù)和更高效的管理；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)，為云服務(wù)提供更豐富的數(shù)據(jù)來(lái)源和更廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景；區(qū)塊鏈技術(shù)可以為云服務(wù)提供更安全和可信的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理。未來(lái)，云服務(wù)將與其他技術(shù)深度融合，為人們的生活帶來(lái)更多的便利和創(chuàng)新。
總之，云服務(wù)給我們帶來(lái)了巨大的便利，為創(chuàng)新提供了廣闊的空間和機(jī)會(huì)。同時(shí)，云服務(wù)也面臨著一些挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，未來(lái)的發(fā)展方向也值得我們關(guān)注。只有不斷提高云服務(wù)的安全性和可靠性，不斷推動(dòng)云服務(wù)與其他技術(shù)的融合，才能更好地滿足人們對(duì)信息技術(shù)的需求，為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇八
第二天，我去河邊踩水，那叔叔又被推倒在河里。臉上、破舊的衣服上糊滿了稀泥漿，我大聲叫著沖上前，推他的人不但不拉，反而逃到岸上大笑。我氣極了，趕緊扶起那叔叔。天啦，他竟傻傻地笑著，口里流出長(zhǎng)長(zhǎng)的口水絲……岸上有人叫著：“扶他干嘛?他是瓜娃子!”一股憐憫之情由然而生，我堅(jiān)決地把他扶去換衣服。
下午，我和弟弟寫作業(yè)，劉叔叔笑嘻嘻地拿來(lái)個(gè)知了放在我們桌上，嚇得我們尖叫著躲到奶奶身后，劉叔叔開心地大笑著又流了口水。奶奶說：“別怕，知了是益蟲，不咬人還吃蚊子?！钡艿軌阎懽訌椓怂幌拢乙裁艘幌?，它果然不咬人，我們開心地笑著玩起知了。劉叔叔轉(zhuǎn)身走了，一會(huì)兒給我們捉來(lái)一只，一會(huì)兒又捉來(lái)一只……必須是因?yàn)槲揖攘怂莵?lái)感謝我的，我很感動(dòng)。奶奶說：“他很寂寞，除了他爸媽，沒人愿和他玩。他活著是別人的負(fù)擔(dān)，自己的快樂也很少……你們常和他玩，他會(huì)很快樂!”
回家時(shí)，他來(lái)送我們。車開了，他一向追著車跑著，“叭”地摔倒在地，淚水模糊了我的雙眼。我忘不了劉叔叔。一看到街上的殘疾人，別人欺負(fù)他的影子就會(huì)在我的腦海里回蕩。我上網(wǎng)想查查醫(yī)治劉叔叔的資料，卻發(fā)現(xiàn)我們中國(guó)平均43秒就有一個(gè)殘疾嬰兒出生，一分鐘80個(gè)，一天就有五千多個(gè)殘疾兒童出世，那，一年呢?天啦，我不敢再算了，這個(gè)龐大的數(shù)字真叫人觸目驚心!
昨日，我聽說今年大年初一，劉叔叔一人跑到了白云溝，他爸媽找了好多天才找到。他到白云溝干什么?必須是想我和弟弟，又想給我們捉知了?我真的很感動(dòng)!
我沒法去看他，也無(wú)法打電話。我只能大聲疾呼：“請(qǐng)關(guān)愛你身邊的.每一個(gè)殘疾人吧!”
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇九
服務(wù)是一種為他人著想，滿足他們需求的行為。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中，良好的服務(wù)不僅可以提升企業(yè)形象，還能給顧客帶來(lái)更好的體驗(yàn)。在我個(gè)人的服務(wù)經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到了服務(wù)的重要性，并且從中汲取到了許多有關(guān)服務(wù)的心得和感悟。
第二段：重視細(xì)節(jié)的重要性
服務(wù)的細(xì)節(jié)決定著顧客體驗(yàn)的質(zhì)量。在我曾經(jīng)工作的餐飲行業(yè)中，我注意到，許多顧客會(huì)因?yàn)椴途叩牟桓蓛?、菜肴的味道不夠鮮美等小問題而影響他們對(duì)餐廳的評(píng)價(jià)。于是，我認(rèn)識(shí)到了細(xì)節(jié)的重要性。提供衛(wèi)生干凈的餐具，保證食物的質(zhì)量，增加服務(wù)的個(gè)性化，這些細(xì)節(jié)都能給顧客帶來(lái)更好的體驗(yàn)和滿意度。
第三段：傾聽和溝通的能力
在服務(wù)過程中，傾聽和溝通是非常關(guān)鍵的。只有真正了解顧客的需求，才能提供更好的服務(wù)。在我和顧客的交流中，我會(huì)保持耐心，仔細(xì)傾聽顧客的要求，并與其建立良好的溝通。我發(fā)現(xiàn)，通過與顧客的有效溝通，我能更好地理解他們的期望，并及時(shí)解決他們的問題，提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
第四段：積極主動(dòng)和靈活應(yīng)變
服務(wù)工作往往具有一定的不確定性，因此，我們需要具備積極主動(dòng)和靈活應(yīng)變的能力。在我工作的酒店前臺(tái)，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)客房不足的情況，這時(shí)候我會(huì)主動(dòng)聯(lián)系其他合作酒店，并幫助顧客安排好住宿。并且，在接待外國(guó)顧客時(shí)，為了更好地滿足他們的需求，我嘗試學(xué)習(xí)了一些基礎(chǔ)的英語(yǔ)交流技巧，以更好地提供服務(wù)。
第五段：服務(wù)的樂趣
隨著時(shí)間的推移，我漸漸感受到了服務(wù)的樂趣。無(wú)論是看到顧客滿意的笑容，還是聽到顧客對(duì)我服務(wù)的贊揚(yáng)，這些都是我最大的動(dòng)力。服務(wù)工作不僅是一份工作，更是一種責(zé)任和使命感，通過為他人提供幫助和關(guān)懷，我感到自己在為社會(huì)盡一份力量。
總結(jié)：
服務(wù)是一門藝術(shù)，不僅需要技巧和耐心，更需要真誠(chéng)和關(guān)懷。通過服務(wù)，我深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性，傾聽和溝通的能力，積極主動(dòng)和靈活應(yīng)變的能力，以及服務(wù)帶來(lái)的樂趣。這些心得和感悟不僅能夠幫助我在工作中提供更好的服務(wù)，也讓我在生活中注重他人的需求和感受。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我能成為一名更出色的服務(wù)者，并將這種精神和理念傳遞給更多的人。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇十
云服務(wù)，作為信息科技領(lǐng)域的新興技術(shù)，已經(jīng)深刻改變了人們的日常生活和工作方式。通過云服務(wù)，人們可以隨時(shí)隨地訪問和共享數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析和處理。使用云服務(wù)不僅可以提高工作效率，還可以減少硬件成本，提升信息安全性。在長(zhǎng)期使用云服務(wù)的過程中，我深深地感悟到了它的種種優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也意識(shí)到其存在的一些問題和挑戰(zhàn)。以下是我對(duì)云服務(wù)的感悟心得體會(huì)。
首先，云服務(wù)的靈活性是其最吸引人之處。云服務(wù)可以根據(jù)用戶的需求提供靈活的存儲(chǔ)空間，并且可以根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)擴(kuò)展或縮減。作為一個(gè)從事創(chuàng)業(yè)行業(yè)的人員，我經(jīng)常需要處理大量的數(shù)據(jù)和文檔，但并不希望過多地花費(fèi)在硬件設(shè)備上。通過使用云服務(wù)，我可以根據(jù)需要購(gòu)買合適的存儲(chǔ)空間，隨時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要擴(kuò)展。這種靈活性帶給我極大的便利，使我可以專注于業(yè)務(wù)發(fā)展，而不必?fù)?dān)心存儲(chǔ)空間的問題。
其次，云服務(wù)的高可靠性是其另一個(gè)優(yōu)勢(shì)。云服務(wù)提供商通常會(huì)在多個(gè)地點(diǎn)建立數(shù)據(jù)中心，以確保數(shù)據(jù)的備份和冗余。這意味著即使某個(gè)數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障，數(shù)據(jù)仍然可以正常訪問和使用。我曾經(jīng)遇到過一次電腦硬盤崩潰的情況，幸好我之前將重要文件存儲(chǔ)在云端，否則這將是一次巨大的損失。云服務(wù)的高可靠性使我免去了擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失的煩惱，讓我可以安心地工作和生活。
然而，正是因?yàn)樵品?wù)的便利性和高可靠性，也導(dǎo)致了一些問題和挑戰(zhàn)。首先，隨著云服務(wù)的普及，人們對(duì)數(shù)據(jù)隱私和安全性的擔(dān)憂日益增加。云服務(wù)提供商需要采取一系列的策略和措施來(lái)保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)，以避免數(shù)據(jù)泄露和濫用。這對(duì)于提供商來(lái)說是一項(xiàng)重要的任務(wù)，也需要用戶對(duì)服務(wù)提供商進(jìn)行嚴(yán)格的選擇。在使用云服務(wù)的過程中，我學(xué)會(huì)了關(guān)注服務(wù)提供商的隱私政策和數(shù)據(jù)安全措施，以確保我的數(shù)據(jù)得到充分保護(hù)。
另外，云服務(wù)的依賴性也是一個(gè)問題。當(dāng)我們完全依賴云服務(wù)時(shí)，一旦出現(xiàn)服務(wù)中斷或者網(wǎng)絡(luò)故障，將會(huì)對(duì)工作和生活造成嚴(yán)重影響。因此，我們需要考慮備份的策略和方法，確保即使在云服務(wù)暫時(shí)無(wú)法訪問的情況下，數(shù)據(jù)仍然能夠得到保護(hù)和使用。我通常會(huì)將重要文件存儲(chǔ)在云端的同時(shí)，也會(huì)進(jìn)行本地存儲(chǔ)和備份，以應(yīng)對(duì)短暫的服務(wù)中斷。
綜上所述，云服務(wù)作為一種新興的信息科技技術(shù)，在我們的工作和生活中發(fā)揮了巨大的作用。靈活的存儲(chǔ)空間和高可靠性使我享受到了許多便利，同時(shí)也引發(fā)了對(duì)數(shù)據(jù)隱私和安全性的擔(dān)憂。云服務(wù)的存在不僅讓我們看到了未來(lái)的可能性，也需要我們積極面對(duì)其帶來(lái)的挑戰(zhàn)。只有在充分理解和把握云服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)后，我們才能更好地應(yīng)用和探索其潛力，將其發(fā)展得更加完善和可靠。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇十一
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。 “深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
服務(wù)感悟心得體會(huì)篇3
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇十二
第六條縣級(jí)以上殘聯(lián)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本級(jí)政府基本公共服務(wù)體系發(fā)展規(guī)劃，會(huì)同有關(guān)部門編制托養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)專項(xiàng)規(guī)劃，并組織實(shí)施。
第七條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持改建、擴(kuò)建、新建相結(jié)合，充分利用閑置資產(chǎn)。
第八條省轄市政府辦托養(yǎng)機(jī)構(gòu)床位不少于200張，建筑面積原則上不低于5000㎡。
縣(市、區(qū))政府辦托養(yǎng)機(jī)構(gòu)床位不少于100張，建筑面積原則上不低于2500㎡。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)及社會(huì)力量舉辦的托養(yǎng)機(jī)構(gòu)場(chǎng)所固定，機(jī)構(gòu)擁有房產(chǎn)或租借協(xié)議約定不少于3年，建筑面積一般不低于300㎡。
鼓勵(lì)社會(huì)力量根據(jù)托養(yǎng)服務(wù)需求興辦托養(yǎng)機(jī)構(gòu)，為殘疾人提供多樣化托養(yǎng)服務(wù)。
第九條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配置生產(chǎn)勞動(dòng)、技能培訓(xùn)、醫(yī)療康復(fù)、心理疏導(dǎo)、文體娛樂、室外休閑等場(chǎng)地，配備宿舍、廚房、餐廳、浴室、衛(wèi)生間等設(shè)施以及供暖降溫、辦公管理等設(shè)備。
托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為精神殘疾人提供相對(duì)獨(dú)立的服務(wù)區(qū)域。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇十三
近期，河南省銀監(jiān)局開展了“合規(guī)執(zhí)行年”專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，我依照銀監(jiān)局下發(fā)的有關(guān)活動(dòng)通知，并結(jié)合平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)，也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。
從大的方面來(lái)說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們廣發(fā)銀行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是廣發(fā)銀行存在和發(fā)展的必需。我們廣發(fā)銀行要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為廣發(fā)人， 為了廣發(fā)銀行的前途，為了廣發(fā)銀行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。 作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事廣發(fā)銀行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)，對(duì)廣發(fā)銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。 講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)廣發(fā)銀行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)不同層次的客戶和形形色色的事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。 加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹需要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
銀行號(hào)稱“三鐵”：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。 近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。 通過此次合規(guī)教育活動(dòng)，我找到了正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí);通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)廣發(fā)銀行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)廣發(fā)銀行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
服務(wù)感悟心得體會(huì)篇2
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇十四
這次會(huì)議的主題是認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中全會(huì)的精神，順應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，按照殘疾人社會(huì)保障體系和服務(wù)體系建設(shè)的新要求，研究部署進(jìn)一步推進(jìn)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)和措施。簡(jiǎn)單說，就是要解決好三個(gè)問題，一是為什么要開展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)，二是殘聯(lián)為什么要承擔(dān)托養(yǎng)服務(wù)工作，三是如何做好托養(yǎng)服務(wù)工作。
下面，我講三點(diǎn)意見：
第一，統(tǒng)一思想，提高對(duì)做好殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)
統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，就是要解決好我們的第一個(gè)問題，即為什么要開展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)。這是一個(gè)再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)的過程。大家知道，十七屆五中全會(huì)通過的《關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃的建議》，明確了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)和重大舉措?！笆濉币?guī)劃與以往最大不同點(diǎn)，就是始終圍繞著解決民生問題。規(guī)劃建議提到要順應(yīng)各族人民過上更好生活的新期待，要以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，強(qiáng)調(diào)要更加注重以人為本，更加注重全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，更加注重統(tǒng)籌兼顧，更加注重保障和改善民生促進(jìn)社會(huì)公平與正義。同時(shí)，“建議”提出的“十二五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)也把保障和改善民生放在了更加突出的位置，一是“城鄉(xiāng)居民收入普遍較快增加”，努力實(shí)現(xiàn)居民收入增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步、勞動(dòng)報(bào)酬增長(zhǎng)和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高同步；二是“社會(huì)建設(shè)明顯加強(qiáng)”，覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本公共服務(wù)體系逐步完善；三是特別強(qiáng)調(diào)“支持殘疾人事業(yè)發(fā)展，健全殘疾人服務(wù)體系”，這一點(diǎn)對(duì)我們來(lái)說是最重要的。這些要求進(jìn)一步確立了保障和改善民生在“十二五”國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的核心地位，突出了保障和改善民生對(duì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)內(nèi)需、促和諧的基礎(chǔ)作用。
從我們對(duì)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的認(rèn)識(shí)來(lái)看，也是殘疾人事業(yè)發(fā)展到今天，經(jīng)過不斷的摸索得出來(lái)的。我國(guó)的殘疾人事業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)由點(diǎn)及面、由易至難、從小到大的發(fā)展過程。經(jīng)過二十年的努力，殘疾人康復(fù)條件不斷改善，受教育程度日益提高，平等就業(yè)差距逐步縮小，保障力度持續(xù)增強(qiáng)，社會(huì)參與領(lǐng)域日益廣泛。殘疾人事業(yè)已經(jīng)發(fā)展為涵蓋康復(fù)、教育、就業(yè)、社會(huì)保障、權(quán)益維護(hù)、基層建設(shè)、文化體育等多項(xiàng)內(nèi)容的綜合性社會(huì)事業(yè)，初步走出了一條適合我國(guó)國(guó)情，具有中國(guó)特色的殘疾人事業(yè)發(fā)展道路。同時(shí)，我們也應(yīng)清醒地看到，殘疾人總體生活與社會(huì)平均水平相比仍存在較大差距，殘疾人基本公共服務(wù)需求仍難得到有效滿足，殘疾人家庭人均可支配收入不到全國(guó)居民家庭人均可支配收入的6成，仍有上千萬(wàn)的城鄉(xiāng)殘疾人生活在最低生活保障線以下。不同殘疾類型、不同殘疾程度、不同年齡段的殘疾人享有的保障與服務(wù)水平并不均衡。限于資源和服務(wù)能力，過去我們更多把力量集中在了見效快，相對(duì)集中的部分殘疾人保障與服務(wù)上，“廣覆蓋、廣受益”始終沒能完全實(shí)現(xiàn)。特別是城鄉(xiāng)多萬(wàn)智力、精神和重度殘疾人的困難突出，許多是老殘一體，學(xué)校進(jìn)不去、醫(yī)院收不了，家庭供不起，走出家門參與社會(huì)生活更是難上加難，已經(jīng)成為殘疾人群體中最為困難的部分。殘疾人托養(yǎng)服務(wù)是廣大殘疾人工作者對(duì)這部分殘疾人痛苦的真切感受，是對(duì)這部分殘疾人家庭苦苦期盼、社會(huì)高度關(guān)注的負(fù)責(zé)任回應(yīng)。從國(guó)際社會(huì)上看，凡是殘疾人事業(yè)發(fā)展到一定水平的國(guó)家和地區(qū)都比較好地解決了這個(gè)問題，解決的主要渠道就是提供托養(yǎng)服務(wù)。通過政府的帶動(dòng)，借助社會(huì)力量，把這部分最困難殘疾人兜起來(lái)。這部分殘疾人能不能得到托養(yǎng)服務(wù)，能不能納入社會(huì)保障制度范圍，能不能有一個(gè)徹底解決問題的有效保障，關(guān)系到他們的生命健康權(quán)能不能得到起碼的保障，關(guān)系到我們的社會(huì)保障體系是否健全和完善，這也是體現(xiàn)社會(huì)公平正義的原則和底線。所以，開展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)不是我們的主觀意識(shí)決定的`，而是提高殘疾人生存質(zhì)量的客觀要求，是殘疾人事業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的必然。
中央7號(hào)文件和國(guó)辦19號(hào)文件提出加快殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)，就是致力解決殘疾人事業(yè)發(fā)展中這些突出矛盾和問題，以促進(jìn)殘疾人事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。民生至重則生民為暖。保障和改善殘疾人基本民生，促進(jìn)殘疾人平等參與社會(huì)生活，是我們發(fā)展殘疾人事業(yè)的最終目的，也是建設(shè)殘疾人社會(huì)保障體系和服務(wù)體系的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。黨的十七屆五中全會(huì)把保障和改善民生提升到一個(gè)新高度，這既為我們推進(jìn)殘疾人事業(yè)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了難得的歷史機(jī)遇，也堅(jiān)定了我們提高殘疾人社會(huì)保障水平，帶領(lǐng)廣大殘疾人與全國(guó)人民一道邁入小康社會(huì)的信心和決心。我們一定要抓住機(jī)遇，扎實(shí)工作，圍繞保障和改善殘疾人民生這個(gè)中心問題，不斷提高保障與服務(wù)水平。
二、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，拓展和夯實(shí)為殘疾人服務(wù)的平臺(tái)和陣地
這個(gè)問題要解決的是為什么各級(jí)殘聯(lián)要把托養(yǎng)服務(wù)承擔(dān)起來(lái)。當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期，深化改革開放，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主線，也必將帶來(lái)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的深刻變革。作為我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的重要組成部分，殘疾人事業(yè)也必然要順應(yīng)國(guó)家轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這一大局，在發(fā)展理念、模式、路徑等方面尋求新的突破。這不僅僅是適應(yīng)外部形勢(shì)的需要，也是促進(jìn)殘疾人事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。
我們事業(yè)發(fā)展的宗旨和目的是要為殘疾人謀利益，發(fā)展的動(dòng)力和方向來(lái)自廣大殘疾人的現(xiàn)實(shí)要求。通過二十年的發(fā)展，殘聯(lián)的工作定位和職能角色更加清晰。對(duì)于黨委和政府來(lái)說，各級(jí)殘聯(lián)是被賦予一定行政職能，承擔(dān)政府工作任務(wù)的工作部門，我們必須承擔(dān)起黨委、政府在殘疾人領(lǐng)域?yàn)槊窠鈶n、為民排難和改善民生的責(zé)任來(lái)。從工作范疇來(lái)說，托養(yǎng)服務(wù)應(yīng)該成為殘聯(lián)重要業(yè)務(wù)的組成部分。
同時(shí)，對(duì)社會(huì)來(lái)說，各級(jí)殘聯(lián)又是為特殊人群服務(wù)的公共服務(wù)和公共管理部門。殘聯(lián)的“代表、服務(wù)、管理”三大職能中，“代表”職能大家容易理解，“服務(wù)”則必然是公共服務(wù)體系的組成部分，“管理”也毫無(wú)疑問屬于公共管理的范疇。對(duì)于殘疾人來(lái)說，各級(jí)殘聯(lián)就是針對(duì)殘疾人特殊需求為他們提供各種專業(yè)服務(wù)的部門。比如說配發(fā)盲人的盲杖，為肢體殘疾人量身訂做的輪椅，以及其他各類殘疾人個(gè)性化輔助器具的提供和服務(wù)，包括殘疾人的各種康復(fù)、就業(yè)培訓(xùn)、權(quán)益維護(hù)等等，都需要我們通過履行對(duì)殘疾人事業(yè)的公共管理、為殘疾人提供公共服務(wù)來(lái)體現(xiàn)。在這個(gè)問題上，我們也要再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)。有些同志認(rèn)為，由于條件所限，殘聯(lián)是不是就呼吁一下，讓社會(huì)重視，推動(dòng)其他部門來(lái)做，我們做好溝通協(xié)調(diào)就可以了。這話表面上看沒有錯(cuò)，但從出發(fā)點(diǎn)講就錯(cuò)了。為什么？因?yàn)樽鳛樘厥馊后w的代表服務(wù)部門，各級(jí)殘聯(lián)對(duì)殘疾人最了解，聯(lián)系最密切，最能感受殘疾人的疾苦。殘疾人托養(yǎng)只是個(gè)簡(jiǎn)稱，不是簡(jiǎn)單地“一托一養(yǎng)”，不是把人放在屋子里面有吃、有喝、有床睡覺就行了。托養(yǎng)服務(wù)涉及精神殘疾人、智力殘疾人、肢體殘疾人和多重殘疾人的專業(yè)服務(wù)，是根據(jù)我國(guó)國(guó)情建立的一種新型的公共服務(wù)形式。如果我們光說不做，只在那兒喊口號(hào)、提要求，不拿出自己的服務(wù)載體和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不拿出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，必將在這個(gè)問題上失去話語(yǔ)權(quán)。我們絕不能成為只會(huì)給殘疾人掛緞帶、披紅花，給他們逢年過節(jié)送桶油、送袋米的形象組織。在殘疾人公共服務(wù)和公共管理領(lǐng)域，必須旗幟鮮明地?fù)?dān)當(dāng)起為殘疾人服務(wù)的職責(zé)，必須在這個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮示范和帶頭作用。這也就是我們?yōu)槭裁匆袚?dān)起殘疾人托養(yǎng)服務(wù)任務(wù)的根本原因。
三、開拓創(chuàng)新，建立完善殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系
第三個(gè)問題就是要解決怎樣才能做好殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作的問題。殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作經(jīng)過近幾年的努力，取得了明顯的成效：居家托養(yǎng)服務(wù)廣泛實(shí)施、日間照料機(jī)構(gòu)得到較快發(fā)展，建設(shè)了一批殘聯(lián)主辦、公辦民營(yíng)、民辦公助等多種運(yùn)作模式的全日制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，還帶動(dòng)了一系列政策制度的探索和突破。前年開始中央財(cái)政三年投入6個(gè)億專項(xiàng)資金，實(shí)施殘疾人托養(yǎng)服務(wù)“陽(yáng)光家園計(jì)劃”項(xiàng)目，帶動(dòng)了地方20多億資金支持該項(xiàng)工作的開展。三年多來(lái)，這項(xiàng)工作不僅得到了各級(jí)黨委、政府的高度肯定，受到廣大殘疾人及其親屬的衷心擁護(hù)，獲得了積極的社會(huì)反響，也增強(qiáng)了我們進(jìn)一步做好工作的信心和動(dòng)力。但總體看，殘疾人托養(yǎng)服務(wù)還處于起步階段，與殘疾人托養(yǎng)服務(wù)整體需求、廣大殘疾人及其親屬的期待相比，與殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)的要求相比，無(wú)論是服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)、公共財(cái)政投入、專業(yè)隊(duì)伍培養(yǎng)、服務(wù)能力建設(shè)，還是政策落實(shí)、監(jiān)督管理等等都明顯滯后，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有待完善，必須不失時(shí)機(jī)地把殘疾人托養(yǎng)服務(wù)納入各級(jí)政府公共服務(wù)體系，統(tǒng)籌規(guī)劃、建立制度、夯實(shí)基礎(chǔ)、加大投入、加快發(fā)展。
當(dāng)前，一些同志還存在畏難情緒，對(duì)開展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)缺乏自信心?！笆晃濉逼陂g，我們?cè)趯?shí)施農(nóng)村殘疾人危房改造項(xiàng)目時(shí)，也有很多的顧慮，擔(dān)心有沒有條件做、能不能做好。但是想到那么多的殘疾人居無(wú)定所或住在危房，隨時(shí)都有生命的危險(xiǎn)，一咬牙也就做起來(lái)了，現(xiàn)在看來(lái)也沒有想象的那么難。之所以舉這個(gè)例子，就是要說，我們千難萬(wàn)難也都是工作層面上的難，再難也難不過殘疾人生活上的艱難。只要我們懷著對(duì)廣大殘疾人的深厚感情，抱著帶領(lǐng)殘疾人共奔小康的堅(jiān)定信念，我們就一定能想出辦法并把這件事情做好。當(dāng)前及今后一段時(shí)期，是我們加快發(fā)展殘疾人事業(yè)的戰(zhàn)略機(jī)遇期，中央7號(hào)文件要求加快殘疾人事業(yè)發(fā)展，國(guó)辦19號(hào)文件提出推進(jìn)殘疾人兩個(gè)體系建設(shè)。只要我們科學(xué)規(guī)劃并不斷細(xì)化方案，各級(jí)黨委、政府一定會(huì)支持殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的開展。這里，我講幾點(diǎn)具體要求。
一是逐步搭建殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的基本框架。構(gòu)建殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系，必須立足于殘疾人數(shù)量多、分布廣、需求差異大這一現(xiàn)實(shí)，著力搭建服務(wù)對(duì)象側(cè)重點(diǎn)不同、服務(wù)內(nèi)容相互補(bǔ)充、發(fā)揮作用相輔相成的多層次殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系框架。既包括以政府扶助、社會(huì)化服務(wù)進(jìn)家庭為基本特點(diǎn)的居家托養(yǎng)服務(wù)，也要有以社區(qū)服務(wù)為依托的殘疾人日間照料機(jī)構(gòu)，還應(yīng)建設(shè)一批專業(yè)性強(qiáng)、運(yùn)行規(guī)范、具有示范效應(yīng)和輻射作用的骨干托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)。逐步形成以居家托養(yǎng)為基礎(chǔ)、日間照料為主體、機(jī)構(gòu)托養(yǎng)為骨干的殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系基本框架，為殘疾人提供多層次、可以滿足不同需求的多元化服務(wù)。
二是進(jìn)一步健全完善殘疾人托養(yǎng)服務(wù)政策制度。新修訂的殘疾人保障法首次在法律層面上明確殘疾人托養(yǎng)和托養(yǎng)機(jī)構(gòu)的概念，并歷史性地提出建立殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼制度。中央7號(hào)文件、國(guó)辦19號(hào)文件更是從體系建設(shè)的高度，為殘疾人托養(yǎng)服務(wù)提供了積極有利的政策支撐。但托養(yǎng)服務(wù)畢竟還處于起步階段，今后幾年，我們要努力在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、財(cái)政資金投入、稅費(fèi)減免、崗位補(bǔ)貼、購(gòu)買服務(wù)、引導(dǎo)社會(huì)資金投入以及對(duì)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)水、電、燃?xì)?、供熱等方面出臺(tái)一系列優(yōu)惠政策和扶持措施，通過制度保障，促進(jìn)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
三是建立科學(xué)合理的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系的重點(diǎn)是要明確服務(wù)哪些殘疾人、解決如何服務(wù)的問題；關(guān)鍵是要制定科學(xué)合理的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持用規(guī)范管理促進(jìn)持續(xù)發(fā)展，堅(jiān)持用科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)提高服務(wù)水平。針對(duì)居家服務(wù)、日間照料、機(jī)構(gòu)托養(yǎng)建立起一套科學(xué)管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照行業(yè)管理的專業(yè)要求，促進(jìn)殘疾人托養(yǎng)工作良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
四是努力形成持續(xù)穩(wěn)定的投入機(jī)制。殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展必須有持續(xù)穩(wěn)定的投入機(jī)制作為保障。首先，托養(yǎng)服務(wù)作為基本公共服務(wù)，政府必須承擔(dān)更多的責(zé)任，財(cái)政資金應(yīng)是主渠道。無(wú)論是機(jī)構(gòu)建設(shè)，還是運(yùn)行保障、服務(wù)補(bǔ)貼都要依靠各級(jí)財(cái)政、主要是地方財(cái)政的投入。中央財(cái)政的投入主要是扶持和引導(dǎo)作用，其次，由于殘疾人托養(yǎng)服務(wù)涵蓋的內(nèi)容較廣，既有教育的服務(wù)，也有康復(fù)的功能，還承擔(dān)著輔助性勞動(dòng)就業(yè)等任務(wù)，也可以在這些領(lǐng)域建立相對(duì)穩(wěn)定的資金支持渠道，殘疾人就業(yè)保障金在促進(jìn)托養(yǎng)服務(wù)、職業(yè)康復(fù)、輔助性就業(yè)、就業(yè)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等方面更要發(fā)揮積極的作用。第三，在爭(zhēng)取政府投入的同時(shí)，我們也要努力吸引社會(huì)力量和各種慈善資金的支持、積極拓展和開辟殘疾人輔助性勞動(dòng)產(chǎn)品的市場(chǎng)，還可以根據(jù)殘疾人家庭的實(shí)際情況采取有償或低償服務(wù)等措施，多渠道解決殘疾人托養(yǎng)服務(wù)資金保障問題。
五是加強(qiáng)專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)。建立完善殘疾人托養(yǎng)服務(wù)體系，必須加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，努力提高管理和服務(wù)水平。一方面，要逐步把殘疾人托養(yǎng)服務(wù)崗位納入為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)職種范圍，實(shí)施殘疾人托養(yǎng)服務(wù)從業(yè)人員持證上崗制度，實(shí)現(xiàn)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)化；另一方面，要對(duì)現(xiàn)有從事托養(yǎng)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能培訓(xùn)，不斷優(yōu)化人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高人員隊(duì)伍專業(yè)化水平。再次，要發(fā)揮我們的自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)殘疾人康復(fù)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、文體教育等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員與殘疾人托養(yǎng)服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，擴(kuò)大融合交流和團(tuán)隊(duì)、小組優(yōu)勢(shì)。最后，各地還應(yīng)致力于開發(fā)托養(yǎng)服務(wù)領(lǐng)域的社工崗位，鼓勵(lì)和吸引專業(yè)社會(huì)工作者和社工專業(yè)的高校畢業(yè)生從事殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作，并積極把托養(yǎng)服務(wù)作為志愿服務(wù)活動(dòng)的重要領(lǐng)域，使志愿者服務(wù)成為殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的重要力量。
當(dāng)前及今后一段時(shí)間，我們各級(jí)殘聯(lián)的工作重心必然要向殘疾人社會(huì)保障領(lǐng)域傾斜，必然要更多地關(guān)注殘疾人基本生活、醫(yī)療、養(yǎng)老等基本民生問題，必然要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)殘疾人社會(huì)救助、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)福利等方面政策制度的研究探索。中國(guó)殘聯(lián)根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要，在教就部單獨(dú)設(shè)立社會(huì)保障處，目的也是要加強(qiáng)這方面的工作。無(wú)論是從做好殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作考慮，還是著眼于整個(gè)社會(huì)保障業(yè)務(wù)的開展，各級(jí)殘聯(lián)都應(yīng)配備專門的人員力量，加強(qiáng)殘疾人社會(huì)保障工作隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)推動(dòng)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)和社會(huì)保障工作全面深入開展。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇十五
第十五條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)入托服務(wù)對(duì)象的不同能力實(shí)施分類護(hù)理，有針對(duì)性組織生活技能訓(xùn)練、職業(yè)能力培訓(xùn)和生產(chǎn)勞動(dòng)，開展有益于身心康復(fù)的文體活動(dòng)。
第十六條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保持居室和公共區(qū)域干凈整潔，符合相關(guān)衛(wèi)生要求。幫助托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象搞好日常個(gè)人衛(wèi)生。托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按時(shí)提供餐飲服務(wù)，尊重托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象飲食習(xí)慣。
第十七條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象參與社會(huì)活動(dòng)，定期舉辦托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象監(jiān)護(hù)人座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)。
第十八條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象生活自理能力、社會(huì)適應(yīng)能力、生產(chǎn)勞動(dòng)能力訓(xùn)練。
第十九條具有庇護(hù)性就業(yè)條件的托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行勞動(dòng)能力評(píng)估，制定職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)立勞動(dòng)生產(chǎn)項(xiàng)目，組織托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象開展生產(chǎn)勞動(dòng)，獲得勞動(dòng)收入;根據(jù)托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象能力提升情況，提供職業(yè)介紹服務(wù)，幫助實(shí)現(xiàn)正規(guī)就業(yè)。
第二十條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象定期體檢，建立健康檔案;制定托養(yǎng)服務(wù)對(duì)象康復(fù)計(jì)劃，合理安排康復(fù)訓(xùn)練。
第二十一條接收精神殘疾人的托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)治療護(hù)理能力。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇十六
殘疾人護(hù)手，是現(xiàn)在社會(huì)中一項(xiàng)重要的工作。護(hù)手人員需要對(duì)殘疾人進(jìn)行細(xì)心的護(hù)理，經(jīng)常需要為他們換藥、按摩、擦拭等。這個(gè)過程中，護(hù)手人員可以真切地感受到殘疾人們的辛苦和痛苦，也從中汲取到了許多感悟和體會(huì)。
第二段：殘疾人的生活痛苦
殘疾人的生活不容易，他們需要克服許多問題和困難。護(hù)手人員每天上班，就要面對(duì)殘疾人的生活痛苦。有些殘疾人患有如關(guān)節(jié)疼痛之類的疾病，需要每天按摩才能緩解痛苦；有些則需要長(zhǎng)時(shí)間地躺在床上，導(dǎo)致長(zhǎng)期壓瘡和疼痛；還有一些殘疾人需要精神上的照顧，常常感到孤獨(dú)而無(wú)助。護(hù)手人員需要像親人一樣，用心去照顧和照顧好他們。
第三段：尊重和理解
護(hù)手人員需要尊重每一位殘疾人，將他們視作平等的人類。我們不能把殘疾人只看作是一個(gè)“病人”，而應(yīng)該把他們看作一個(gè)完整而獨(dú)立的個(gè)體。了解他們的生活和需求，尊重他們的選擇和決定，是我們應(yīng)該做到的。我們要加強(qiáng)與殘疾人的交流，理解他們的內(nèi)心世界和情感需求。通過與殘疾人的交流，我深刻地感受到了尊重和理解能夠帶來(lái)的情感共鳴和心靈交流。
第四段：責(zé)任感和使命感
護(hù)手工作是一項(xiàng)充滿責(zé)任感和使命感的工作。我們需要用心去照顧每一位殘疾人，確保他們的生活質(zhì)量和幸福感。我們也需要保護(hù)殘疾人的隱私和人格權(quán)利，為他們爭(zhēng)取應(yīng)有的權(quán)益和待遇。護(hù)手工作是一種承擔(dān)和堅(jiān)持，精神和心靈都會(huì)受到磨練。
第五段：總結(jié)
護(hù)手工作是一項(xiàng)重要而艱苦的工作，需要用心和真情去完成。通過這項(xiàng)工作，我感受到了尊重和理解的重要性，也加深了自己的責(zé)任感和使命感。我們需要用心去照顧殘疾人，為他們創(chuàng)造更美好的生活，同時(shí)也為自己的成長(zhǎng)和提升注入更多的動(dòng)力。我相信，在這個(gè)充滿悲傷與歡樂的工作中，我們可以感受到生命的真諦和光輝。
殘疾人服務(wù)的心得體會(huì)和感悟篇十七
第一條為了加強(qiáng)我省殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)管理，提高托養(yǎng)服務(wù)能力和水平，促進(jìn)托養(yǎng)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展，根據(jù)中國(guó)殘聯(lián)等8部門制定的《關(guān)于加快發(fā)展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的意見》(殘聯(lián)發(fā)〔〕16號(hào))，制定本辦法。
第二條本辦法所稱殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱托養(yǎng)機(jī)構(gòu))，是指各級(jí)政府和社會(huì)力量舉辦的，為殘疾人提供生活照料、技能訓(xùn)練、庇護(hù)性就業(yè)等服務(wù)的場(chǎng)所。
托養(yǎng)機(jī)構(gòu)包括寄宿制集中托養(yǎng)機(jī)構(gòu)、日間照料機(jī)構(gòu)和綜合性托養(yǎng)機(jī)構(gòu)。
公益性、非營(yíng)利性托養(yǎng)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依法辦理事業(yè)單位或民辦非企業(yè)法人登記，并在縣級(jí)以上殘聯(lián)備案。
第三條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)實(shí)行分級(jí)管理，各級(jí)殘聯(lián)負(fù)責(zé)本級(jí)政府辦托養(yǎng)機(jī)構(gòu)管理工作，并對(duì)本級(jí)社會(huì)力量興辦托養(yǎng)機(jī)構(gòu)給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
第四條托養(yǎng)機(jī)構(gòu)實(shí)行等級(jí)評(píng)定，具體評(píng)定辦法另行制定。
第五條縣級(jí)以上人民政府殘疾人工作委員會(huì)對(duì)在托養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)、管理和服務(wù)工作中做出顯著成績(jī)的單位和個(gè)人，給予表彰。