總結是一個總結經驗和發(fā)現(xiàn)問題的過程，它能夠幫助我們更好地了解自己在學習和工作中的狀況和進步。寫總結時要注意邏輯性和條理性，避免跑題和混淆思路。總結范文中的例子和實證可以幫助我們更好地理解和接受其中的觀點和結論。
稅務局便民春風行動工作總結篇一
急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業(yè)務輔導和政策咨詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨。
(一)根據(jù)總局首問責任制要求，及時發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標準。
(二)根據(jù)總局相關政策管理要求，及時擬定并發(fā)布《出口退(免)稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務局關于出口退(免)稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應政策變化，順利度過政策調整期。
(三)積極拓展網上申報服務平臺的使用范圍，著手開發(fā)單證申報、生產企業(yè)免抵退稅申報的相關應用，有效減少企業(yè)往返稅務機關次數(shù)。
(四)加強內、外網站建設，增設了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網上申報服務平臺”、“視頻講堂”等個性化模塊，強化服務型網站功能。
(五)積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務平臺“北京國稅出口退稅”，及時發(fā)布退稅政策、關注退稅熱點、解答納稅人問題。
(六)開展出口退(免)稅業(yè)務輔導和培訓，并將培訓課程制作為視頻資料，通過微信、外網等渠道，進行常態(tài)化的宣傳輔導。
(七)開展青年文明號創(chuàng)建活動及稅法宣傳月活動，啟動申報高峰期應急預案，增設窗口審核崗，調和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。
(八)積極解決了數(shù)十項區(qū)、縣局出口退稅部門反映的問題，開展實地調研工作，了解實際情況，解決實際困難。
(九)多次組織“退稅大講堂”等內部業(yè)務培訓，以政策、系統(tǒng)、管理為切入點，著力提高全員業(yè)務水平。
稅務局便民春風行動工作總結篇二
20xx年，我局在市局和內黃縣委、縣政府的正確領導下，遵照“法治、公平、文明、效率”的新時期治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強精神文明建設、黨風廉政建設和信息化建設，全局干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風，同心協(xié)力，真抓實干，“單項工作爭第一，全面工作創(chuàng)一流”，圓滿完成了市局敲定的稅收任務。現(xiàn)將我局一年來的工作總結如下：
一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松，發(fā)揚“四鐵”精神，“加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，采取了一切措施，確保了應收盡收。我局截止12月18日共組織收入2350萬元，其中省級收入完成150萬元，占年計劃的100%；縣級收入預計完成2200萬元，占年計劃的91.67%，以上任務的完成，我們主要采取了以下措施：
1、全員抓收入，實行目標管理。
20xx年，我局省級收入任務為150萬元，縣、鄉(xiāng)兩級稅收計劃為2400萬元。內黃縣是個農業(yè)縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務，任務十分艱巨。面對困難，我局干部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。為強化目標管理，我們實行“局長包片，股室包所，連帶責任追究制”；定任務，定目標，實行獎優(yōu)罰劣；形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的局面。
2、加強稅源監(jiān)控，嚴格稅源管理
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我局領導進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數(shù)。同時，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低于90%，稅負調整率不低于10%；加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機構等行業(yè)的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元，罰款5.7萬元。
3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。
4、全面細致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。
從二月初到四月中旬，我局對全縣應納企業(yè)所得稅的納稅戶進行了所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補稅款67萬元，罰款38萬元。
5、加強教育，依法行政
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照“應征不漏，應免不征”的原則，做到“依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現(xiàn)象。
1、用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領導班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關心、支持和愛護；在生活上，盡最大努力為職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設的基礎上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調交通工具。為盡快落實市局民心工程決策，我局經過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設。領導處處關心同志，同志時時支持領導工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團結在領導班子周圍，形成了一個風正人和、人人愛崗敬業(yè)、個個奮進爭先的合力局面，使內黃地稅隊伍煥發(fā)出了前所未有的生機和活力。
2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開展了“轉變作風，優(yōu)質服務，文明辦稅”活動。采取了內外結合，廣開言路，查找剖析本單位和個人在思想作風、工作作風和行業(yè)風氣方面存在的突出問題，有針對性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級政府、社會各界人士和納稅人的意見，主動接受他們的評議和監(jiān)督，以完善規(guī)章制度和改進工作作風。
3、加強制度建設，促進規(guī)范化管理。
今年，我局在原有規(guī)章制度的基礎上，重新討論制定了《內黃縣地稅局考勤及值班制度》、《加強臨時人員管理若干規(guī)定》和《干部職工違反工作制度經濟處罰及責任追究管理辦法》，做到以制度管人，用制度理事。一年來，全系統(tǒng)實行了早點名、午簽到制度，對違犯制度遲到早退者實行當天黑板公布名單，月未扣除工資；全年全系統(tǒng)實行了輪流值班制度，局機關三人上崗，基層所雙人值班，做好值班紀錄，并不定期對值班情況進進行抽查，給予違犯制度者經濟處罰和通報批評。不管是局領導還是一般同志，誰違犯制度處罰誰。今年局機關共處罰遲到、早退人員21人次，罰款340元。對于制定的制度，局領導都能夠身體力行、率先垂范，帶頭規(guī)范著裝，帶頭參加點名和夜間值班，形成了制度面前人人平等、干部職工互相監(jiān)督、共同治局的可喜局面。為使各項制度落實到實處，今年8月，我局抽調20名人員組成5個檢查組，對基層稅收票證、應稅發(fā)票、安全保衛(wèi)、考勤值班、廉政建設等各項制度進行“回頭看”，為確保檢查實事求是、不走過場，縣局要求各組寫出書面報告，檢查人員簽名蓋章，以后如果出了問題要實行責任追究。
4、合理輪崗，加強對臨時工的管理。
針對我局臨時人員較多，政治素質、工作能力、知識層次參差不齊、多數(shù)工作在征收一線等特點，我局于上半年頂住來自各方面的壓力對全系統(tǒng)臨時人員進行了大幅度調整，對在同一崗位上工作時間超過三年的，全部進行了輪崗交流，從而促使了臨時人員的廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)的自覺性。
5、建立文明辦稅社會監(jiān)督網絡，為納稅人提供優(yōu)質服務。
今年，我局遵照省局《關于文明辦稅“八公開”實施辦法》和市局相關要求，我局在機關大院設置了公示專欄，在縣城主要大街公示“八公開”內容，各基層所也在各轄區(qū)設置了公示專欄。同時，縣局聘請縣、鄉(xiāng)兩級企業(yè)界和社會知名人士為文明辦稅社會監(jiān)督員，建立了文明辦稅社會監(jiān)督網絡，有效的促進了文明辦稅的開展和質量。
6、今年10月份，我局根據(jù)內黃縣委的指示，及時向“內黃縣便民服務中心”派駐人員，與其它職能部門聯(lián)合辦公，真正把文明辦稅、優(yōu)質服務落實到實處。
新《征管法》自去年正式實施和今年《新征管法實施細則》頒布以來，我局把認真宣傳和貫徹《新征管法》、加強信息化建設當作一項重要工作來抓。在全體干部職工學法、懂法的基礎上，在實際工作中向社會各界和廣大納稅人做了大量的宣傳工作，使廣大納稅人了解了新稅法，增強了納稅人的依法納稅意識，得到了他們的支持和配合。
今年上半年我局投入20萬元資金，購置了13臺計算機及網絡服務器、ups、激光打印機、數(shù)碼像機、攝像機、掃描儀、碎紙機等辦公自動化配套設施，局機關于9月份實現(xiàn)了無紙化辦公。
今年7月份“內黃縣地方稅務局網站”局內局外網同時開通，為稅法的宣傳落實、為地稅形象的塑造起了重要作用。
今年，我局共編印《地稅信息》61期，在《工人日報》、《河南稅務》、《安陽日報》等報刊發(fā)表稿件16篇，被省局采用信息2條、調研材料1篇。其中，局長李慶中同志撰寫的長篇調研報告《談普通發(fā)票管理存在的漏洞及對策》被《中國稅務報》河南記者站編印的《情況反映》全文刊發(fā)；副局長劉獻勤同志撰寫的《實踐“三個代表”，實現(xiàn)依法治稅》被《河南稅務》雜志全文刊發(fā)。
1、治本為主，標本兼治。
在去年整頓和規(guī)范稅收秩序工作的基礎上，今年我局繼續(xù)對稅收秩序進行了整頓和規(guī)范，對一些“釘子戶”、“難纏戶”依法采取了稅收強制措施；對一些涉稅案件，按新《征管法》的規(guī)定加大處罰力度，做好案件移送工作；加強與公安、國稅等部門的配合，狠抓了偷逃抗稅惡性案件、重大案件的查處工作。如今年4月份，楚旺鎮(zhèn)發(fā)生一起服務業(yè)個體戶張某偷逃稅并持匕首暴力抗稅案，我局及時向縣委、政府匯報，及時將案件移送司法機關依法審理，并通過新聞媒體在全縣范圍內曝光，對偷逃抗稅行為起到了警示作用，有效促進了整頓和規(guī)范稅收秩序的開展。
2、整治企業(yè)經營環(huán)境，提高服務質量。
為使企業(yè)有一個良好的經營環(huán)境，促進地方經濟的發(fā)展，我局今年采取了切實有效的措施，為企業(yè)創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。一是進行自查自糾，邊整邊改。局長李慶中同志還代表地稅局在“內黃縣整治企業(yè)經營環(huán)境大會”上作了表態(tài)發(fā)言。二是進一步規(guī)范了行政執(zhí)法行為，杜絕特權思想和“四亂”行為。三是健全了政務公開制度，大力推行“首問責任制”、“服務承諾制”，從而不斷提高了執(zhí)法水平和服務質量。
3、搞好稅法宣傳，創(chuàng)造良好的納稅環(huán)境。
今年，我局把稅法宣傳當作一項經常性的工作來抓。一是利用上街游行、設咨詢臺、張貼標語、散發(fā)傳單等多種形式，除繼續(xù)對新《征管法》進行了宣傳外，還對“刮刮樂”發(fā)票和其它稅收知識進行了廣泛地宣傳。新的《征管法實施細則》公布后，我局利用電臺、電視臺等新聞媒介進行了大張旗鼓的宣傳；還召開了企業(yè)廠長經理座談會，貫徹學習新的《征管法實施細則》的內容；組織了多期培訓班，包括企業(yè)管理人員和個體工商戶共500多人參加了培訓；上門散發(fā)宣傳資料0多份，發(fā)放新《征管法實施細則》1500多份。對建帳企業(yè)以所為單位舉辦《征管法》培訓班。二是為縣委、人大、政府、政協(xié)領導班子講授稅法知識，使他們明白了稅收的特點及地方稅種的簡要知識，認識到了加快建設依法治稅環(huán)境的重要性。三是在因特網上建立了我局的宣傳網站，擴大了稅法宣傳的范圍。通過以上措施和活動，使地稅法規(guī)日益深入人心，樹立了良好的地稅形象。
一年來，我局堅持圍繞稅收抓廉政，抓好廉政促稅收，加大責任追究，強化對“兩個權力”的監(jiān)督制約，使黨風廉政建設健康發(fā)展。
1、認真落實黨風廉政建設責任制。
今年，我局始終堅持黨組統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，分解目標，量化責任，認真執(zhí)行《廉政準則》相關制度，視責任重于泰山，視形象重于生命，一級做給一級看，一級帶著一級干，把黨風廉政建設落實到了實處。
2、加強教育，警鐘常鳴。
一年來，我局堅持了每周二、五政治學習制度，利用古今中外正反兩方面的典型教育干部職工牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的世界觀、人生關、價值觀，發(fā)揚艱苦奮斗的作風，牢固樹立過緊日子的思想，珍惜黨和人民給予的崗位和權力，警鐘長鳴，從思想上筑起反腐倡廉的防線。為做到防微杜漸和節(jié)約開支，局機關設立了小伙房，來局指導工作的領導和來局辦事的客人一律到小伙房就餐；機關人員下基層做到同城不吃飯，下鄉(xiāng)不喝酒，誰違反就處理誰、追究誰；對于汽車，實行油票定額制度；經費管理，除嚴格按照規(guī)定執(zhí)行外，局領導處處帶頭精打細算、緊縮開支，為干部職工樹立過緊日的榜樣。
3、建章立制，強化監(jiān)督。
對于廉政建設，我局制定了嚴格的規(guī)章制度，并強調必須令行禁止，“言必信，行必果”，并強化監(jiān)督，使其成為碰不得的“高壓線”。
4、廉潔自律，有效監(jiān)督。
一年來，我局堅持了“廉潔自律民主生活會”制度，除自我評議外，還邀請了縣紀委的同志和社會各界人士參加，認真查擺有無不廉潔的行為和“四亂”問題，并向企業(yè)和納稅人發(fā)放征求意見書1500份，對全局領導班子、黨員干部和專管員進行民意測驗和監(jiān)督，從而有效杜絕了不廉潔行為的發(fā)生，在全縣行風評議活動中，我局取得了第三名的好成績。
在日常工作中，全局上下對安全工作群防群治，全年沒發(fā)生治安案件和意外事故。
為使計劃生育工作萬無一失，主管局長和各基層單位齊抓共管，全局沒有違犯計劃生育政策的現(xiàn)象。
11月初，按照組織秩序，順利完成了黨總支的換屆工作；工會組織也通過民主選舉進行了換屆。
1、內黃縣工業(yè)欠發(fā)達，稅源少，完成上級交給的征收任務有不少困難和壓力，致使部分干部和職工有畏難情緒。
2、公民納稅意識尚需進一步增強，納稅環(huán)境差，依法治稅的原則時常受到沖擊，偷稅、抗稅案件時有發(fā)生，地稅司法體系需進一步完善和加強。
3、受經濟條件限制，基層征收單位征管手段還很落后，信息化進程緩慢，難以適應征管改革的需要。
4、基層稅務所、征收一線的管理人員整體素質有待于提高。例如，宋村地稅所所長杜建業(yè)自20xx年元月至20xx年5月擅自售發(fā)票1300多本，售出填開金額為3000多萬元，造成國家稅款大量流失。這說明我們管理、監(jiān)督力度不夠到位，事前事中管理、監(jiān)督不夠。
稅務局便民春風行動工作總結篇三
人力資源和社會保障部門節(jié)前在全國范圍內部署開展了“春風行動”，旨在幫助求職農民工盡快實現(xiàn)就業(yè)。下面是語文迷為大家整理的春風行動
工作總結
范文，希望對你有幫助。
從20xx年3月起，國家稅務總局開展“便民辦稅春風行動”,通過“三個三”主題要求、50條措施，以及后續(xù)的一系列便民措施，將納稅服務工作引向了不斷深入的層次。自活動伊始，第二直屬分局就高度重視此項工作，結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，按照市局整體部署，結合本局特色，將便民工作落到實處。
按照總局要求，于3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風行動”領導小組，由鄧遠軍局長任組長，李宗來副局長、曹啟魏副局長、侯哲義副局長、劉芬副局長、孔丹陽副局長任副組長，辦公室、人事教育科科、機關黨委辦公室、監(jiān)察室、信息管理科、納稅服務科、辦稅服務廳、稅源管理一科、稅源管理二科、反避稅一科、反避稅二科、反避稅三科、反避稅四科主要負責人任領導小組成員。領導小組辦公室設在辦稅服務廳，負責便民辦稅春風行動的具體組織和協(xié)調工作。
結合正開展的第二批群眾路線教育實踐活動，領導小組積極研究相關舉措，落實“三個三”主題要求，以“六提速、三減負、一首問”為宗旨，結合工作實際，深入落實作風行風建設，全心全意服務納稅人，從納稅人的角度出發(fā)，不斷推出各項惠民、便民措施，提升納稅服務水平，提升納稅人的辦稅滿意度和稅法遵從度，貫徹總局解學智副局長強調并部署的“春風行動”重要工作任務。
根據(jù)市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施，二分局結合本局實際情況和納稅人的訴求，及時研究制定落實方案，以確保緊跟市局各項相關工作進度，與其協(xié)調一致。目前，我局已經開展以下工作：
(一)深入企業(yè)調研。3月，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實資料，在鄧遠軍局長的帶領下，各位主管副局長分別走訪了中國(美國)商會、荷盧比商會等多戶納稅人，面對面的與企業(yè)管理人員和財務人員交流和溝通，針對其特有的業(yè)務問題進行研討，實現(xiàn)一對一的服務，現(xiàn)場解答了納稅人在辦稅業(yè)務中存在的疑難問題。
(二)積極聽取意見。3月、4月期間，結合群眾路線教育實踐活動，辦稅服務廳、稅源管理一科等相關業(yè)務部門聯(lián)合，召開外國企業(yè)駐京代表處納稅人座談會，把納稅人代表請進來，局領導和業(yè)務部門在會上征詢了納稅人在服務、業(yè)務等方面的需求和建議，能夠當場解決的當場解決，不能當場解決的，會后及時聯(lián)系相關業(yè)務或技術單位解決。座談會得到了納稅人的支持和稱贊，收到了良好效果。
(三)開展特色服務。為落實總局“六提速”、“三個三”的要求，我局辦稅服務廳在原有服務項目的基礎上，局領導親自撰寫了“辦稅服務工作
三字經
”，并由本局干部翻譯成英文，制作成中英文對照展板，立在辦稅服務廳內。此外，進一步提高宣傳咨詢、多元辦稅的效率，針對外國企業(yè)駐京代表處外國人員多、財務知識欠缺的特點，尤其重視開展雙語服務、綠色通道、善意提醒、延時服務、導稅服務等，對納稅人進行耐心細致的各類輔導。同時，在辦稅服務廳，設置便民箱，準備常用藥物和生活用品，供納稅人使用。
(四)切實執(zhí)行“三減負”。針對總局提出的“三減負”，相關業(yè)務部門及時與主管局領導商討，研究制定減負方案，對業(yè)務受理內容進行梳理，對納稅人需要報送的資料進行整理和精簡。研究決定，在上級政策允許的范圍內，以系統(tǒng)里能夠查到的數(shù)據(jù)不再要求納稅人報送紙質材料為原則，對退稅、注銷手續(xù)減少資料報送，同時簡化內部流程，以切實減輕納稅人的資料報送負擔。同時，5月1日起，按照總局和市局的文件精神，對發(fā)票領購、紅票開具等環(huán)節(jié)提交的資料進行簡并，縮短辦稅時間。6月1日起，將普通發(fā)票的審批工作于放到大廳辦理，進一步方便了納稅人。
(五)推行首問責任制。針對總局下發(fā)的有關首問責任制的文件精神，在局通報會專門通報傳達，并按照要求將首問責任的范圍由辦稅服務場所延伸至全局、全體干部，要求全局上下在接到納稅人電話或其尋求幫助時，必須負責辦理或指引，無故不得推諉、指引其到辦稅服務廳或撥打12366納稅服務熱線咨詢。同時，加強對12366咨詢電話的管理，確保及時回復電話和處理工單。
(六)優(yōu)化納稅服務。為方便納稅人辦理各項業(yè)務，在辦稅服務廳原有設施的基礎上，增添了打印、復印、傳真一體機，以及網上申報機，方便有需要的納稅人使用;結合我局稅戶特點，對工位布置進行了微調，制作細節(jié)標識牌，明確告知納稅人“網上申報”、“發(fā)票管理”、“遠程坐席”、“應急窗口”的位置，使其能夠一目了然的了解窗口設置。5月初，還推出辦稅服務承諾“十個一”的首個系列，從“一個微笑、一句問候”等十個方面，向納稅人承諾我們的服務內容，同時請納稅人監(jiān)督。
目前，“便民辦稅春風行動”已取得了明顯成效，我們一如既往的優(yōu)質服務也得到了納稅人的廣泛好評。5月，辦稅服務廳收到納稅人送來的錦旗兩面，稅源管理科收到納稅人的
表揚信
一封，許多納稅人也都稱贊“你們這個辦稅服務廳是我們見過的服務態(tài)度最好的大廳”，這都是對我們納稅服務工作的肯定和鼓勵。
按照原定計劃，我局本將在5月推出便民辦稅手冊和公開辦稅事項清單。手冊主要是針對我局稅戶的特點，將外國企業(yè)駐京代表處的日常業(yè)務辦理方法、攜帶資料、辦稅流程、納稅須知、特別提示等事項整理成冊，印制成手冊向納稅人發(fā)放，以便于他們使用。清單則是將辦稅服務廳、稅源管理一科的日常業(yè)務辦理事項進行梳理，在辦稅服務廳以展板或宣傳畫的形式進行公開，便于納稅人查閱知悉。由于總局和市局在近階段不斷推出新的便民措施和政策，簡并報送資料，轉變工作流程，整體事項前移，因此這兩項工作將略微延后，手冊和清單內容也隨時根據(jù)上級文件進行更改和完善，待業(yè)務和政策相對穩(wěn)定后，再行制作。
第二直屬局將嚴格按照市局整體部署開展工作，在接下來的工作中，繼續(xù)把“春風”精神實質貫穿于各項工作的始終，切實落實“六提速、三減負、一首問”、“三個三”的要求，為納稅人辦好稅、服好務。
為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風尚，根據(jù)《關于開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區(qū)集中行動的通知》(縣文明辦〔20xx〕5號)精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風行動”系列活動，現(xiàn)將活動開展情況小結如下：
分局成立了活動領導小組，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長，領導小組負責活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時，成立了“海安國稅志愿者”服務隊。
分局注重豐富活動內涵，采取多種形式進行便民服務。
一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節(jié)假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業(yè)優(yōu)惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務、預約服務、延時服務等各類便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發(fā)放的門禁識別卡和自助辦稅系統(tǒng)操作指南，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇窗口辦稅向網上辦稅、自助柜員機辦稅轉變。志愿者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設備24小時正常運行。
三是引導無紙化辦公。自助區(qū)增設外網電腦，現(xiàn)場教學，積極引導和鼓勵納稅人使用網上申請功能，特別是小規(guī)模納稅人(含非營改增試點納稅人)和個體建賬戶使用網上辦稅系統(tǒng)發(fā)票代開申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時間，切實提高辦稅效率。
四是落實便民服務制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據(jù)需要主動延長服務時間，實行延時服務;工作日下班時間納稅人仍未辦完有關涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關涉稅事宜。另外，根據(jù)納稅人的規(guī)模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務、預約服務等，完善對重點行業(yè)、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
本次活動的深入開展，達到了預期效果。分局將借此機會，制定“便民辦稅、春風行動”長期規(guī)劃，確?！皩W習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區(qū)集中行動常態(tài)化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優(yōu)質服務的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、 文明的納稅服務。
稅務局便民春風行動工作總結篇四
20xx年，我局在市局和內黃縣委、縣政府的正確領導下，遵照"法治、公平、文明、效率"的新時期治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強精神文明建設、黨風廉政建設和信息化建設，全局干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風，同心協(xié)力，真抓實干，"單項工作爭第一，全面工作創(chuàng)一流"，圓滿完成了市局敲定的稅收任務。現(xiàn)將我局一年來的工作總結如下：
一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松，發(fā)揚"四鐵"精神，"加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅"，采取了一切措施，確保了應收盡收。我局截止12月18日共組織收入2350萬元，其中省級收入完成150萬元，占年計劃的100%；縣級收入預計完成2200萬元，占年計劃的91.67%，以上任務的完成，我們主要采取了以下措施：
1、全員抓收入，實行目標管理。
20xx年，我局省級收入任務為150萬元，縣、鄉(xiāng)兩級稅收計劃為2400萬元。內黃縣是個農業(yè)縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務，任務十分艱巨。面對困難，我局干部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。為強化目標管理，我們實行"局長包片，股室包所，連帶責任追究制"；定任務，定目標，實行獎優(yōu)罰劣；形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的局面。
2、加強稅源監(jiān)控，嚴格稅源管理
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我局領導進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數(shù)。同時，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低于90%，稅負調整率不低于10%；加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機構等行業(yè)的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元，罰款5.7萬元。
3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。
4、全面細致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。
從二月初到四月中旬，我局對全縣應納企業(yè)所得稅的納稅戶進行了所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補稅款67萬元，罰款38萬元。
5、加強教育，依法行政
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照"應征不漏，應免不征"的原則，做到"依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅"，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現(xiàn)象。
1、用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領導班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關心、支持和愛護；在生活上，盡最大努力為職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設的基礎上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調交通工具。為盡快落實市局民心工程決策，我局經過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設。領導處處關心同志，同志時時支持領導工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團結在領導班子周圍，形成了一個風正人和、人人愛崗敬業(yè)、個個奮進爭先的合力局面，使內黃地稅隊伍煥發(fā)出了前所未有的生機和活力。
2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開展了"轉變作風，優(yōu)質服務，文明辦稅"活動。采取了內外結合，廣開言路，查找剖析本單位和個人在思想作風、工作作風和行業(yè)風氣方面存在的突出問題，有針對性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級政府、社會各界人士和納稅人的意見，主動接受他們的評議和監(jiān)督，以完善規(guī)章制度和改進工作作風。
3、加強制度建設，促進規(guī)范化管理。
今年，我局在原有規(guī)章制度的基礎上，重新討論制定了《內黃縣地稅局考勤及值班制度》、《加強臨時人員管理若干規(guī)定》和《干部職工違反工作制度經濟處罰及責任追究管理辦法》，做到以制度管人，用制度理事。一年來，全系統(tǒng)實行了早點名、午簽到制度，對違犯制度遲到早退者實行當天黑板公布名單，月未扣除工資；全年全系統(tǒng)實行了輪流值班制度，局機關三人上崗，基層所雙人值班，做好值班紀錄，并不定期對值班情況進進行抽查，給予違犯制度者經濟處罰和通報批評。不管是局領導還是一般同志，誰違犯制度處罰誰。今年局機關共處罰遲到、早退人員21人次，罰款340元。對于制定的制度，局領導都能夠身體力行、率先垂范，帶頭規(guī)范著裝，帶頭參加點名和夜間值班，形成了制度面前人人平等、干部職工互相監(jiān)督、共同治局的可喜局面。為使各項制度落實到實處，今年8月，我局抽調20名人員組成5個檢查組，對基層稅收票證、應稅發(fā)票、安全保衛(wèi)、考勤值班、廉政建設等各項制度進行"回頭看"，為確保檢查實事求是、不走過場，縣局要求各組寫出書面報告，檢查人員簽名蓋章，以后如果出了問題要實行責任追究。
4、合理輪崗，加強對臨時工的管理。
針對我局臨時人員較多，政治素質、工作能力、知識層次參差不齊、多數(shù)工作在征收一線等特點，我局于上半年頂住來自各方面的壓力對全系統(tǒng)臨時人員進行了大幅度調整，對在同一崗位上工作時間超過三年的，全部進行了輪崗交流，從而促使了臨時人員的廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)的自覺性。
5、建立文明辦稅社會監(jiān)督網絡，為納稅人提供優(yōu)質服務。
今年，我局遵照省局《關于文明辦稅"八公開"實施辦法》和市局相關要求，我局在機關大院設置了公示專欄，在縣城主要大街公示"八公開"內容，各基層所也在各轄區(qū)設置了公示專欄。同時，縣局聘請縣、鄉(xiāng)兩級企業(yè)界和社會知名人士為文明辦稅社會監(jiān)督員，建立了文明辦稅社會監(jiān)督網絡，有效的促進了文明辦稅的開展和質量。
6、今年10月份，我局根據(jù)內黃縣委的指示，及時向"內黃縣便民服務中心"派駐人員，與其它職能部門聯(lián)合辦公，真正把文明辦稅、優(yōu)質服務落實到實處。
新《征管法》自去年正式實施和今年《新征管法實施細則》頒布以來，我局把認真宣傳和貫徹《新征管法》、加強信息化建設當作一項重要工作來抓。在全體干部職工學法、懂法的基礎上，在實際工作中向社會各界和廣大納稅人做了大量的宣傳工作，使廣大納稅人了解了新稅法，增強了納稅人的依法納稅意識，得到了他們的支持和配合。
今年上半年我局投入20萬元資金，購置了13臺計算機及網絡服務器、ups、激光打印機、數(shù)碼像機、攝像機、掃描儀、碎紙機等辦公自動化配套設施，局機關于9月份實現(xiàn)了無紙化辦公。
今年7月份"內黃縣地方稅務局網站"局內局外網同時開通，為稅法的宣傳落實、為地稅形象的塑造起了重要作用。
今年，我局共編印《地稅信息》61期，在《工人日報》、《河南稅務》、《安陽日報》等報刊發(fā)表稿件16篇，被省局采用信息2條、調研材料1篇。其中，局長李慶中同志撰寫的長篇調研報告《談普通發(fā)票管理存在的漏洞及對策》被《中國稅務報》河南記者站編印的《情況反映》全文刊發(fā)；副局長劉獻勤同志撰寫的《實踐"三個代表"，實現(xiàn)依法治稅》被《河南稅務》雜志全文刊發(fā)。
1、治本為主，標本兼治。
在去年整頓和規(guī)范稅收秩序工作的基礎上，今年我局繼續(xù)對稅收秩序進行了整頓和規(guī)范，對一些"釘子戶"、"難纏戶"依法采取了稅收強制措施；對一些涉稅案件，按新《征管法》的規(guī)定加大處罰力度，做好案件移送工作；加強與公安、國稅等部門的配合，狠抓了偷逃抗稅惡性案件、重大案件的查處工作。如今年4月份，楚旺鎮(zhèn)發(fā)生一起服務業(yè)個體戶張某偷逃稅并持匕首暴力抗稅案，我局及時向縣委、政府匯報，及時將案件移送司法機關依法審理，并通過新聞媒體在全縣范圍內曝光，對偷逃抗稅行為起到了警示作用，有效促進了整頓和規(guī)范稅收秩序的開展。
2、整治企業(yè)經營環(huán)境，提高服務質量。
為使企業(yè)有一個良好的經營環(huán)境，促進地方經濟的發(fā)展，我局今年采取了切實有效的措施，為企業(yè)創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。一是進行自查自糾，邊整邊改。局長李慶中同志還代表地稅局在"內黃縣整治企業(yè)經營環(huán)境大會"上作了表態(tài)發(fā)言。二是進一步規(guī)范了行政執(zhí)法行為，杜絕特權思想和"四亂"行為。三是健全了政務公開制度，大力推行"首問責任制"、"服務承諾制"，從而不斷提高了執(zhí)法水平和服務質量。
3、搞好稅法宣傳，創(chuàng)造良好的納稅環(huán)境。
今年，我局把稅法宣傳當作一項經常性的工作來抓。一是利用上街游行、設咨詢臺、張貼標語、散發(fā)傳單等多種形式，除繼續(xù)對新《征管法》進行了宣傳外，還對"刮刮樂"發(fā)票和其它稅收知識進行了廣泛地宣傳。新的《征管法實施細則》公布后，我局利用電臺、電視臺等新聞媒介進行了大張旗鼓的宣傳；還召開了企業(yè)廠長經理座談會，貫徹學習新的《征管法實施細則》的內容；組織了多期培訓班，包括企業(yè)管理人員和個體工商戶共500多人參加了培訓；上門散發(fā)宣傳資料20000多份，發(fā)放新《征管法實施細則》1500多份。對建帳企業(yè)以所為單位舉辦《征管法》培訓班。二是為縣委、人大、政府、政協(xié)領導班子講授稅法知識，使他們明白了稅收的特點及地方稅種的簡要知識，認識到了加快建設依法治稅環(huán)境的重要性。三是在因特網上建立了我局的宣傳網站，擴大了稅法宣傳的范圍。通過以上措施和活動，使地稅法規(guī)日益深入人心，樹立了良好的地稅形象。
一年來，我局堅持圍繞稅收抓廉政，抓好廉政促稅收，加大責任追究，強化對"兩個權力"的監(jiān)督制約，使黨風廉政建設健康發(fā)展。
1、認真落實黨風廉政建設責任制。
今年，我局始終堅持黨組統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，分解目標，量化責任，認真執(zhí)行《廉政準則》相關制度，視責任重于泰山，視形象重于生命，一級做給一級看，一級帶著一級干，把黨風廉政建設落實到了實處。
2、加強教育，警鐘常鳴。
一年來，我局堅持了每周二、五政治學習制度，利用古今中外正反兩方面的典型教育干部職工牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的世界觀、人生關、價值觀，發(fā)揚艱苦奮斗的作風，牢固樹立過緊日子的思想，珍惜黨和人民給予的崗位和權力，警鐘長鳴，從思想上筑起反腐倡廉的防線。為做到防微杜漸和節(jié)約開支，局機關設立了小伙房，來局指導工作的領導和來局辦事的客人一律到小伙房就餐；機關人員下基層做到同城不吃飯，下鄉(xiāng)不喝酒，誰違反就處理誰、追究誰；對于汽車，實行油票定額制度；經費管理，除嚴格按照規(guī)定執(zhí)行外，局領導處處帶頭精打細算、緊縮開支，為干部職工樹立過緊日的榜樣。
3、建章立制，強化監(jiān)督。
對于廉政建設，我局制定了嚴格的規(guī)章制度，并強調必須令行禁止，"言必信，行必果"，并強化監(jiān)督，使其成為碰不得的"高壓線"。
4、廉潔自律，有效監(jiān)督。
一年來，我局堅持了"廉潔自律民主生活會"制度，除自我評議外，還邀請了縣紀委的同志和社會各界人士參加，認真查擺有無不廉潔的行為和"四亂"問題，并向企業(yè)和納稅人發(fā)放征求意見書1500份，對全局領導班子、黨員干部和專管員進行民意測驗和監(jiān)督，從而有效杜絕了不廉潔行為的發(fā)生，在全縣行風評議活動中，我局取得了第三名的好成績。
在日常工作中，全局上下對安全工作群防群治，全年沒發(fā)生治安案件和意外事故。
為使計劃生育工作萬無一失，主管局長和各基層單位齊抓共管，全局沒有違犯計劃生育政策的現(xiàn)象。
11月初，按照組織秩序，順利完成了黨總支的換屆工作；工會組織也通過民主選舉進行了換屆。
1、內黃縣工業(yè)欠發(fā)達，稅源少，完成上級交給的征收任務有不少困難和壓力，致使部分干部和職工有畏難情緒。
2、公民納稅意識尚需進一步增強，納稅環(huán)境差，依法治稅的原則時常受到沖擊，偷稅、抗稅案件時有發(fā)生，地稅司法體系需進一步完善和加強。
3、受經濟條件限制，基層征收單位征管手段還很落后，信息化進程緩慢，難以適應征管改革的需要。
4、基層稅務所、征收一線的管理人員整體素質有待于提高。例如，宋村地稅所所長杜建業(yè)自20xx年元月至20xx年5月擅自售發(fā)票1300多本，售出填開金額為3000多萬元，造成國家稅款大量流失。這說明我們管理、監(jiān)督力度不夠到位，事前事中管理、監(jiān)督不夠。
稅務局便民春風行動工作總結篇五
根據(jù)市人力資源和社會保障局、總工會、婦女聯(lián)合會《關于開展20xx年春風行動的通知》(銅人社辦〔20xx〕號)的有關要求，我區(qū)于1月至3月在全區(qū)開展春風行動就業(yè)服務專項活動，我區(qū)經過精心組織和認真實施，專項活動取得了良好成效，現(xiàn)將有關活動情況總結如下：
在前期準備期間，為全面落實此項工作，我局及時成立工作領導小組，同時制定了春風行動就業(yè)服務專項活動工作方案，明確活動主題、服務對象及各階段活動內容，為活動有序進行打下良好的基礎。
為營造良好的社會氛圍和活動，在全區(qū)范圍內大力宣傳春風行動活動，一是在轄區(qū)內人流聚集地張貼宣傳單、懸掛活動宣傳橫幅;二是組織各社區(qū)開展對本轄區(qū)內企業(yè)春季用工調查、農村務工人員外出就業(yè)情況調查、返鄉(xiāng)農民節(jié)后就業(yè)需要的調查，為節(jié)后組織轉移就業(yè)做好準備;三是在社區(qū)還專門設置了民工就業(yè)服務窗口宣傳春風行動活動，提供全方位的政策咨詢和就業(yè)服務，讓進城務工勞動者及時獲得進城務工知識和工作崗位信息，引導他們順利地、正確地求職就業(yè)。
在實施階段中，舉辦廣場招聘會是春風行動活動的其中一項重要內容。2月 15日上午由**區(qū)政府、市人社局、市總工會、市婦聯(lián)聯(lián)合舉辦銅陵市 20xx年春風行動暨紅星美凱龍銅陵商場專場招聘會在**區(qū)紅星美凱龍銅陵商場廣場前如期舉行。此次招聘會共有 328家用工單位免費入場進行招聘，崗位涉及電子、機械加工、紡織、家政、商貿服務等個行業(yè)，提供就業(yè)崗位近 6000個，其中紅星美凱龍商場入駐 xx0余家商鋪提供了 500個崗位，供進城務工人員和其他求職者進場應聘。招聘會還專門設置了殘疾人招聘專區(qū)，有 7家企業(yè)為殘疾人提供就業(yè)崗位 100余個。
為了做好本次招聘會的前期宣傳工作，引導廣大失業(yè)人員參會，一是通過廣播、電視、報紙、車載廣告、社區(qū)電子顯示屏、微博、等媒體提前發(fā)布招聘會公告。二是通過市人力資源和社會保障網、市公共就業(yè)人才服務網提前發(fā)布崗位信息。三是在市人力資源市場張貼公告和通知。四是由縣、區(qū)就業(yè)和社會保障平臺工作人員組織轄區(qū)失業(yè)人員參會。
招聘會現(xiàn)場還設立了 18個政策宣傳點和志愿者服務專區(qū)，為返鄉(xiāng)農民工、高校畢業(yè)生及各類求職者開展求職登記、職業(yè)指導、農民工維權、 syb創(chuàng)業(yè)培訓、小額擔保貸款和就業(yè)援助等多方面的服務。據(jù)招聘會現(xiàn)場初步統(tǒng)計，當天進場求職各類人員有 6000多人次，達成用工意向的有 1982人次。
為切實維護農民進城就業(yè)的合法權益，重點監(jiān)察農民工工資支付情況，督促指導使用農民工較集中的建筑、加工等行業(yè)的用人單位依法與農民工簽訂勞動合同，督促用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)，防止侵害農民工權益的違法行為發(fā)生，自春風行動以來，區(qū)各級勞動保障監(jiān)察機構對轄區(qū)使用農民工較多的20家企業(yè)開展了農民工工資支付情況的專項大檢查，共受理農民工勞動爭議投訴20起，涉及金額1197.3萬元，接待農民工勞動爭議案件起，幫助農民工落實工資20余萬元。
今后，我們將以這次活動為契機，進一步強化人本服務，提高就業(yè)服務質量，完善和落實促進農村勞動者轉移就業(yè)的各項政策措施，形成春風行動制度化，建立促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的長效機制。
稅務局便民春風行動工作總結篇六
狠抓退稅質效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎上優(yōu)化、提升為“出口退(免)稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細記錄每條申報數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態(tài)，以及關聯(lián)崗位的處理進度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務人員的工作標準和要求。
出口退(免)稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業(yè)申報，也將退(免)稅辦結率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應退稅額6。3億元的長期未辦結業(yè)務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬元的未辦結企業(yè)申報，審核辦結率達99。71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現(xiàn)。“審核辦理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
稅務局便民春風行動工作總結篇七
20xx年我局結合部門工作實際，進一步完善公開辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強機關效能建設的力度，自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督，政府信息公開工作取得了較好的效果?，F(xiàn)總結如下：
一是領導和隊伍到位。建立了由一把手任組長，其它班子成員任副組長的綜治工作領導小組。專設了綜治辦公室，配備了兼職綜治干部，組建了安全保衛(wèi)組、維穩(wěn)應急組、糾紛調解組、義務消防組等隊伍。
二是宣傳和教育到位。通過張貼宣傳標語、宣傳欄、局域網、干部學習日等形式，宣傳社會治安綜合治理和維穩(wěn)工作的相關精神及相關法律法規(guī)，使綜治維穩(wěn)教育深入人心。
三是物質保障到位。將綜治維穩(wěn)專項經費列入財務預算，實行開支傾斜優(yōu)先；根據(jù)需要滿足綜治經費保障。
四是制度建設到位。制定下發(fā)了《井開區(qū)國家稅務局社會治安綜合治理工作制度》、《井開區(qū)國家稅務局信訪工作規(guī)程》、《井開區(qū)國家稅務局綜治工作要點》等文件，將綜治工作目標、任務、重點以及基礎工作的要求，通過制度性措施加以明確和落實。
五是責任落實到位。嚴格落實領導干部一崗雙責規(guī)定，做到既抓分管業(yè)務，又抓綜治工作。對履行職責情況，納入年度目標管理考核內容，對成績突出的給予表彰獎勵，對工作不力、發(fā)生問題的實行責任查究和一票否決，取消評先評優(yōu)資格。
一是加強矛盾糾紛排查調處。對內及時掌握干部職工的思想、工作、生活情況，把存在的問題解決在萌芽狀態(tài)。對外加強走訪調查，局黨組成員帶隊深入企業(yè)、納稅戶，與他們面對面交流，對他們反映的實際困難認真加以解決。
二是加強重點部位排查整治。對財務室、檔案室、車庫車輛、網站等場所進行了排查、檢查，完善了技防設施，在辦稅服務廳和票證庫房安裝了監(jiān)控和報警設備，晚上和節(jié)假日實行值班制度。
三是加強對人員的安全管理。堅持警鐘長鳴，大會小會“打招呼”、常提醒，教育干部職工做遵紀守法的模范。
四是加強對票證的安全管理。對票證倉庫落實了防盜門、窗、網和保險柜等設施設備，落實了防火、防盜、防霉變、防蛀咬、防丟失的要求，做到了專人、專庫、專帳、專表和專人領購、專車運輸管理。
五是加強對網絡的管理。專門制定了《井開區(qū)國家稅務局網絡管理辦法》、《井開區(qū)國家稅務局網絡應急預案》，除采取安裝防病毒軟件措施外，實行辦公網與互聯(lián)網物理隔離，確保了內外網站的安全穩(wěn)定運行。
一是綜治工作向臨時工作人員延伸。規(guī)范了機關臨時工作人員聘用及管理制度，并加強日常教育，引導他們克服“臨時”觀念。在駕駛員中舉辦了交通法規(guī)學習培訓班，大大提高了駕駛員的安全和法律意識。
二是綜治工作向干部職工家屬延伸。在對干部職工家屬堅持“四必訪”（遇紅白喜事的必訪、逢家庭糾紛的必訪、有生活困難的必訪、遭天災xxxx的必訪）的同時，積極開展廉內助、賢內助和文明家庭、五好家庭評選活動。
三是綜治工作向辦公區(qū)延伸。在辦公室區(qū)實行封閉式物業(yè)管理，組建了保安隊伍，安裝了視屏防盜系統(tǒng)。
四是綜治工作向幫扶點延伸。將安全穩(wěn)定工作作為重要幫扶內容，幫助幫扶村建立村規(guī)民約，成道德評議、禁賭和人民調解等群眾自治協(xié)會，使幫扶村社會治安發(fā)生了根本改觀。
一是與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結合。以“建品牌支部、創(chuàng)優(yōu)秀黨員”活動為載體。全局黨員積極參與“優(yōu)秀黨員示范崗”活動，以工作實績和思想進步內容，實行量化考核、充分發(fā)揮以黨員的先鋒模范作用，全面提升基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
二是與開展爭創(chuàng)“人民滿意單位”活動相結合。通過爭創(chuàng)活動，不斷提升國稅機關的服務水平和工作效能，為井開區(qū)招商引資、項目建設創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。
三是與開展普法工作相結合。對內，通過開展執(zhí)法素質教育，督促干部自覺學法；通過開展職業(yè)道德教育，教育干部遵紀守法；通過開展預防職務犯罪教育，提醒干部公正執(zhí)法。對外，全面開展稅收宣傳，提高納稅人的稅法遵從度。堅持日常政策宣傳、業(yè)務輔導與集中宣傳并重，進一步普及稅法知識、提高公民納稅意識。
四是與開展國稅廉政文化建設相結合，把國稅廉政文化建設作為推進綜合治理的基礎工程來抓、不斷創(chuàng)新活動載體、讓廉政文化發(fā)揮潤物無聲的作用，達到凝聚隊伍，推動和諧的效果。
五是與開展文明創(chuàng)建活動相結合。把綜治工作納入爭創(chuàng)省級文明單位、青年文明號、巾幗文明示范崗位等創(chuàng)建活動中來，把爭當“文明家庭”、“五好家庭”融入國稅干部行動之中，濃厚創(chuàng)建氛圍，以促進社會和諧穩(wěn)定。
一是推進征納環(huán)境的改善。以“五五普法”、全國稅收宣傳月、“12.4”全國法制宣傳日等平臺，積極宣傳國家稅收政策，提升全社會的稅收意識，促進了征納環(huán)境和氛圍的進一步和諧。
二是推進公正執(zhí)法水平。充分利用現(xiàn)代技術手段進行監(jiān)管，全面運行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，以“機腦”監(jiān)督人腦，以“在線”監(jiān)控替代事后監(jiān)控。
三是推進納稅人合法權益的提升。建立了“局長接待日”制度。進一步暢通納稅人反映情況渠道，對納稅人的反映的問題，做到“件件有著落，事事有結果”。
四是推進服務水平的提高。積極爭創(chuàng)“五星”級辦稅服務廳。從辦稅服務廳硬、軟件著手，本著人性化服務，合理設置辦稅區(qū)、休息區(qū)和自助辦稅區(qū)，提供導稅服務。進一步完善了“首問職責制”、“一窗式”、“一站式”服務，進一步規(guī)范窗口設置，進行窗口職能整合，簡化辦稅環(huán)節(jié)和手續(xù)，進一步提高辦稅效率。樹立良好的工作作風，展示良好的國稅新形象。
五是推進防患能力的提升。全面推進內控機制建設，從職能部門入手，梳理權力事項，排查廉政風險，確定關注和控制的重點；全面公開部門權力，建立風險防范機制，實現(xiàn)科學分權、公開亮權、制度控權的目標，從源頭上預防和減少xxxx。
稅務局便民春風行動工作總結篇八
出口企業(yè)快捷服務管理辦法是市國稅局與市商務委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務的外貿型企業(yè)，實施10個工作日內完成出口退(免)稅審核審批，對享受快捷服務的生產型企業(yè)，實現(xiàn)當月申報，當月審核審批。
為進一步完善快捷服務管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強化企業(yè)退稅風險內控。聯(lián)合安永會計師事務所財稅專家以風險管理為核心，借鑒國內、外企業(yè)內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退(免)稅稅務風險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的coso管理接軌，包含了5方面17大項，為企業(yè)進行內控管理指明了方向。
快捷服務措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經營成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務企業(yè)的出口退稅總量達102。7億元，占全市出口退稅額的比例為47。5%，基本實現(xiàn)了全市一半外貿出口10天內退稅。
稅務局便民春風行動工作總結篇九
市總工會20xx年“春風行動”大型招聘會在市工人文化宮廣場舉行，共有1506人達成就業(yè)意向。
此次招聘會，“4050”人員占了求職者的一半，《洛陽晚報》記者采訪了不少用人單位，為“4050”人員總結出一些求職技巧。
不少人返鄉(xiāng)務工
此次招聘會，207家用工單位共提供4280余個崗位，涵蓋家政、酒店管理、快遞等65個工種。15600余名求職者來找工作，最終達成就業(yè)意向1506人。
《洛陽晚報》記者了解到，不少求職者之前都在東南沿海一帶打工，今年，他們想在“家門口”尋找工作機會。市總工會一名負責人介紹，近年來，隨著本地薪資水平與東南沿海一帶差距不斷縮小，不少外出務工者選擇返鄉(xiāng)就業(yè)。市總工會及時幫務工者與用人單位搭建平臺，幫助返鄉(xiāng)者在“家門口”就業(yè)。
手持資格證書應聘更有底氣
“我是咱市第一批取得保安職業(yè)資格證的，比別人更專業(yè)”在一家倉儲企業(yè)的招聘攤位前，老張拿著保安員職業(yè)資格證書自我推薦，并成功獲得了他想要的工作。手持證書的老張顯得很有底氣，他詳細詢問了該公司的社保、假期等福利，并提出了自己的想法和要求。
一家家政公司的招聘人員表示，與盲目咨詢的求職者相比，他們更青睞參加過培訓或有相關從業(yè)資質的人，這些人可以給公司省下不少培訓成本。
據(jù)介紹，市總工會每年都會針對下崗失業(yè)人員、失地農民等組織免費技能培訓，內容包括會計、計算機應用、家政服務、廚師、美容美發(fā)、小型創(chuàng)業(yè)等。市總工會建議，“4050”人員不妨有針對性地參加一些培訓項目，學一技之長。
掌握技巧“4050”人員求職快又準
為緩解春節(jié)過后“招工難”的問題，不少企業(yè)放寬了對應聘者的年齡限制。但在招聘中，不少大齡求職者的狀態(tài)還是讓用人單位不太滿意。
不少用人單位表示，大部分年輕人準備工作做得較充分，懂得用簡歷“包裝”自己，而大齡求職者大多靠詢問或現(xiàn)場填寫工作經歷，費時費力。結合招聘時經常遇到的問題，用人單位給“4050”人員介紹了一些求職技巧：
1.明確求職目標，切莫覺得“干啥都行”
“4050”人員求職時大多沒有明確目標，而這種“干啥都行”的狀態(tài)，反倒讓自己“啥也干不了”。
2.制作簡歷，“包裝”自己
現(xiàn)場自我介紹影響招聘效率，難以讓招聘者留下好印象，遠不如一張簡歷方便明了。建議大齡求職者提前制作簡歷，“包裝”自己。
3.簡單了解應聘的工作
確定就業(yè)目標后，要對自己即將應聘的工作有個簡單了解，一問三不知，別人怎會聘用你?
稅務局便民春風行動工作總結篇十
萬物復蘇，春意盎然。歡迎各位領導在百忙之中抽出寶貴時間到鐵匠苗族鄉(xiāng)檢查指導工作。在此，我代表全鄉(xiāng)各族干部群眾，對您們的到來表示衷心的感謝?，F(xiàn)將全鄉(xiāng)脫貧攻堅“春風行動”工作開展情況匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。
鐵匠苗族鄉(xiāng)國土面積83.94平方公里，轄10個行政村，64個村民小組，4658戶21333人，少數(shù)民族6117人，占總人口的28.67%。全鄉(xiāng)建檔立卡貧困戶1305戶6115人，貧困發(fā)生率28.67%，是全市18個脫貧攻堅任務較重鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。2020年以來已脫貧498戶2472人，未脫貧807戶3643人(其中重點兜底保障20戶27人)。2020年計劃脫貧298戶1400人，出列聯(lián)盟村、中井村。脫貧攻堅“春風行動”以來，按照縣委、縣政府及上級各部門相關安排部署，舉全鄉(xiāng)之力，聚全鄉(xiāng)之智，夯實打牢“產業(yè)發(fā)展、基礎設施建設、易地扶貧搬遷、住房教育醫(yī)療”四場硬仗，具體工作開展情況如下：
始終把農業(yè)產業(yè)發(fā)展納入解決貧困的治標之本，全力以赴抓好農業(yè)產業(yè)結構性調整，完成調減玉米種植1萬畝，建成赫章縣委副書記、縣長胡海同志縣級領導產業(yè)結構調整示范點6000畝經果林種植，建成鄉(xiāng)黨委書記至鄉(xiāng)分管農業(yè)產業(yè)副鄉(xiāng)長每人1千畝共計4000畝農業(yè)產業(yè)結構調整示范點建設(其中完成1千畝小紅蒜、500畝矮化蘋果、500畝辣椒、1千畝芶樹、1千畝大棚種植示范基地)。產業(yè)結構調整示范點覆蓋農戶644戶3168人(其中建檔立卡貧困戶267戶1069人)。同時完成全鄉(xiāng)公路沿線、旅游景區(qū)、25度以上坡耕地、主要水源點、集鎮(zhèn)及搬遷安置點周邊可視范圍內調減玉米種植，完成1千畝辣椒育苗、1千畝南瓜、7千畝脫毒馬鈴薯種植。
按照2020年脫貧目標任務數(shù)，高標準保質保量完成基礎設施特別是通組路建設項目進度，有力督促施工企業(yè)做好企業(yè)春季“復工復產”工作。全鄉(xiāng)6家通組路施工企業(yè)已100%啟動復工復產工作。2020年以來，完成93公里通組路硬化工作，為全鄉(xiāng)2020年底全面完成127.2公里通組路建設基數(shù)打下堅實基礎;完成3000萬元農村人居環(huán)境整治建設，覆蓋1150戶5405人農戶環(huán)境整治;完成鐵匠鄉(xiāng)二期特色小城鎮(zhèn)建設基礎工作，為實現(xiàn)再創(chuàng)一個新鐵匠打下堅實基礎;完成150戶705人農村安全飲水整治工程，有力有效推進安全飲水工程建設項目;完成780棟恒大援建蔬菜大棚建設項目;抓好覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)恒大援建蔬菜大棚育苗中心鐵匠建設項目工作，現(xiàn)完成育苗基地主體建設。
“春風行動”以來，全力做好全鄉(xiāng)312戶1464人易地扶貧搬遷工作，完成103戶搬遷戶舊房拆除、搬遷安置點服裝廠建設、土地流轉、社區(qū)建設、黨組織建設、教育、就醫(yī)等各項工作。一是通過大棚務工、經果林種植、服裝廠就業(yè)等渠道，解決212戶搬遷戶就業(yè)問題。二是積極動員100戶搬遷戶通過恒大就業(yè)培訓、人社部門培訓等多渠道解決，積極動員勞動力強地搬遷戶外出務工就業(yè)。三是整合財政涉農資金、特惠貸等資金，積極動員搬遷戶整合資金入股大棚種植、經果林種植，實現(xiàn)搬遷戶戶戶有產業(yè)覆蓋。四是整合農低保、城低保、代繳合醫(yī)等各類政策，使搬遷戶充分享受各類社會保障政策。確保實現(xiàn)搬遷戶“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”目標。
(一)打好農村危房改造和住房保障“春風行動”。根據(jù)2020年農村住房目標任務，啟動我鄉(xiāng)危改任務77戶，三改任務數(shù)72戶。項目建設開工率達80%，有望7月底可實現(xiàn)危改項目全完成，有力補齊基本農戶特別是貧困戶居住問題，保障其基本住房條件，確保貧困群眾的住房安全。
(二)打好教育扶貧“春風行動”。始終把發(fā)展教育作為脫貧攻堅的治本之策，優(yōu)化師資力量、補齊農村學前教育短板、完善中小學校校舍設施。目前已完成師資調配，優(yōu)化教師結構，調整好鐵匠中心小學、石崗小學領導班子;完成中心小學、石崗小學、中學圍墻等基礎設施建設。
(三)打好精準醫(yī)療扶貧“春風行動”。全面落實農村建檔立卡貧困人口“四重醫(yī)療”報賬制度。力爭在5月底完成衛(wèi)生院辦公樓改造及附屬設施建設;落實醫(yī)療救助制度，農村建檔立卡貧困人口中計生“兩戶”家庭成員政策范圍內醫(yī)療費用，經基本醫(yī)療保險、大病保險報銷后剩余部分，由計生利益導向資金給予救助;非計生“兩戶”家庭，且屬于規(guī)定救助保障對象的，政策范圍內醫(yī)療費用景基本醫(yī)療保險、大病保險報銷后剩余部分，在民政救助封頂線內按不低于50%的比例由民政醫(yī)療救助基金給予救助。
一是在產業(yè)助推脫貧攻堅上。在產業(yè)示范帶動、品牌建設、龍頭企業(yè)實力培育力度上有待加強。
二是在基礎設施建設上。鐵匠鄉(xiāng)作為全縣礦產資源較豐富鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，一些礦產資源特別是高嶺土、白云石的開發(fā)利用上、工業(yè)園區(qū)建設進度有待上級部門加大支持力度。
三是易地扶貧搬遷上。在搬遷戶舊房拆除上，有待增強工作力度，有待改進工作方式方法，提高搬遷戶舊房拆除率;在搬遷戶思想動員上，有待加強思想動員，從根本上改變“窮窩難易、等靠要”的思想狀態(tài)。
一是始終把產業(yè)結構調整做為解決脫貧攻堅的根本之策。堅持“強龍頭、創(chuàng)品牌、帶農戶”產業(yè)發(fā)展思維，全心全意做好產業(yè)發(fā)展，真心真情真實帶動農戶調整農業(yè)產業(yè)結構調整，力爭在產業(yè)發(fā)展思維上、方式上、效益上實現(xiàn)革命性突破。
二是始終把基礎設施建設納入脫貧攻堅的基本任務。在效益帶動、質量要求、群眾滿意度等各方面加強政府工作力度，督促工程進度，有力確保通過更加良好基礎設施，解決群眾在道路交通、飲水安全、農特產品銷路等各個方面受制約因數(shù)。
三是始終把住房教育醫(yī)療衛(wèi)生等基本公共服務納入貧困戶根本保障。充分發(fā)揮政府在調節(jié)教育、醫(yī)療、住房等各方面資源優(yōu)勢，有力解決貧困戶特別是搬遷戶基本公共服務保障，確保搬遷戶在脫貧致富目標上腳步更大、思路更廣、致富渠道更多實現(xiàn)新跨越。
稅務局便民春風行動工作總結篇十一
xxx地稅局主動適應“互聯(lián)網+”時代發(fā)展新趨勢，積極落實“互聯(lián)網+稅務”行動計劃，打造“電子地稅局”和建設“智慧地稅”，持續(xù)提升納稅服務品質，取得了顯著成效。采取的主要舉措有：
一、優(yōu)化完善對外門戶網站，為納稅人打造更加便捷、高效和智能的網上辦稅服務平臺。
在傳統(tǒng)網上辦稅項目的基礎上，推出了網上納稅人學堂、在訪談直播、網上調查、舉報投訴、納稅信用查詢等平臺。建成“自然人涉稅服務網”，打造自然人辦稅門戶。推出“納稅人技術服務網”，為納稅人提供網上辦稅所需的技術支持服務。應用人工智能自然語言語義處理技術，提供智能檢索、智能導航和智能提醒等智能服務。大力推進國地稅網上聯(lián)合辦稅，實現(xiàn)國地稅網上辦稅數(shù)字證書互認，網報系統(tǒng)頁面整合和單一登錄。多年來，該局納稅人網上申報率一直保持在98%以上，做到所有涉稅事項均能在網上辦理。該局網站連續(xù)五次居全國省級稅務機關對外網站評估前十之列，還兩次分別榮獲“中國政府網站信息公開領先獎”和“中國政府網站領先獎”。
二、建設移動辦稅系統(tǒng)，全面打造“移動稅務局”。
建設手機短信平臺，開通統(tǒng)一的廈門地稅短信特服號，實現(xiàn)與三家運營商的短信網關對接。建設手機(wap)網站和開發(fā)應用移動辦稅手機app客戶端軟件，為納稅人提供“指尖上”的納稅服務。開通新浪官方認證微博和微信公眾號，建立與納稅人互動交流的新渠道，實現(xiàn)微信繳稅。
三、建設自助辦稅系統(tǒng)，開辟辦稅服務新途徑。
為所有辦稅廳(室)配備自助辦稅終端，建成7*24小時自助辦稅服務廳，與國稅辦稅廳互設自助辦稅終端。每年為納稅人提供超過50萬次的各類涉稅(費)證明自助打印服務，開辟了辦稅新渠道，提高了辦稅效率，方便了納稅人，同時減輕了辦稅服務廳柜臺的工作壓力。
四、推出涉稅事項全流程網上辦理平臺，實現(xiàn)納稅人辦稅再提速。
再造業(yè)務流程，開發(fā)電子影像和數(shù)字簽章系統(tǒng)，全面推廣總局身份認證系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息和影像資料圖像信息數(shù)字簽名和網上傳遞，取消報送對應的紙質資料。實現(xiàn)網上送達電子文書，解決網上“無紙化”辦稅的“最后一公里”問題。使涉稅事項事項實現(xiàn)從提交資料、受理流轉到辦結出件的全流程網上辦理，實現(xiàn)全程電子化、網絡化、無紙化和透明化的業(yè)務新模式，讓納稅人“零上門”，真正實現(xiàn)“足不出戶，輕松辦稅”。
五、建設智能咨詢服務平臺，實現(xiàn)涉稅咨詢的智能化。
該平臺在互聯(lián)網上為納稅人提供自助、智能(機器人)、人工三種涉稅咨詢服務方式，服務渠道包括電話語音、網站、微信、app等，實現(xiàn)納稅咨詢服務的網絡化、自動化和智能化。網上智能咨詢“機器人”7*24小時不間斷受理納稅人咨詢，咨詢接通率100%，咨詢問題答復準確率70%以上。提高了納稅咨詢的效率和質量，并大大減輕了12366的工作負擔。
六、建設辦稅廳綜合業(yè)務管理系統(tǒng)，促進辦稅服務廳標準化建設。
實現(xiàn)對全系統(tǒng)幾十個辦稅服務廳(室)的業(yè)務受理情況進行集中管理和實時監(jiān)控。通過與對外服務網站和移動辦稅系統(tǒng)的整合，納稅人可以隨時隨地實時查詢當前全市各辦稅服務廳的排隊等候情況。利用技術手段加強對辦稅服務窗口服務質量的監(jiān)督和工作業(yè)績的量化考核，促進了規(guī)范管理，服務效率提升了20%以上。
七、開發(fā)納稅服務監(jiān)控分析平臺，提升納稅服務工作決策科學化水平。
建立統(tǒng)一的納稅服務數(shù)據(jù)視圖，以納稅服務為主題，整合網站、12366、自助辦稅和辦稅廳綜合業(yè)務等納稅服務數(shù)據(jù)。按照納稅服務數(shù)據(jù)分析主題和指標，進行全方位的分析。微觀上對納稅服務工作開展情況進行全面集中的監(jiān)控分析和預警提醒，宏觀上為納稅服務工作的分析評價、監(jiān)督考核和資源調度等提供客觀、量化的依據(jù)。
稅人送上“暖心春風”,以實際行動取信于民。
稅務局便民春風行動工作總結篇十二
為進一步抓好稅務系統(tǒng)群眾路線教育實踐活動，實行“便民辦稅春風行動”長期化、制度化，提升稅務部門效率和形象，國家xxx制定的《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范()版》已經于10月1日起在全國實施。通過規(guī)范縣級稅務機關納稅服務工作，有效解決服務納稅人“最后一公里”問題，提高納稅人滿意度和稅法遵從度。
縣級稅務機關處于稅收工作第一線，直接面對廣大納稅人。規(guī)范縣級稅務機關納稅服務工作，對提高納稅人滿意度和稅法遵從度，樹立稅務部門良好形象具有重要意義。為此，國家xxx以縣級稅務機關為突破口規(guī)范納稅服務工作，形成了《納稅服務規(guī)范》。
1、針對目前納稅服務工作存在不規(guī)范的問題，比如服務標準不一、辦稅效率不高、服務態(tài)度不好等等現(xiàn)象，從根子上解決納稅服務規(guī)范化的問題，確保稅收工作運轉順暢有序。
2、持續(xù)開展和不斷深化“便民辦稅春風行動”的要求?！都{稅服務規(guī)范》吸納國際納稅服務的先進經驗，彰顯了以納稅人為中心、推進納稅服務現(xiàn)代化的理念，將“便民辦稅春風行動”一系列成果制度化、集成化。
3、持續(xù)提升納稅人滿意度和稅法遵從度的需要。隨著《服務規(guī)范》的實施，全國納稅服務工作將一舉結束“戰(zhàn)國時代”，邁入文明規(guī)范、便捷高效和統(tǒng)一的新時代。
《納稅服務規(guī)范》全面貫徹xxx轉變職能、簡政放權的要求，從納稅人申請的具體事項入手，進行頂層設計、統(tǒng)一解決當前納稅服務工作中存在的主要問題，力求為納稅人提供流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡、耗時更短、效果更佳的規(guī)范服務。
《納稅服務規(guī)范》立足稅務部門的前臺服務，以納稅人依申請的服務事項為主，適當兼顧稅務部門依職權進行服務和管理的事項，還包括服務場所、服務方式、服務用語等文明服務事項，體現(xiàn)了以納稅人為中心、視納稅人為客戶的服務理念。具體包括9 類72 項212 個服務事項1120 個服務規(guī)范。9 類分別為稅務登記規(guī)范、稅務認定規(guī)范、發(fā)票辦理規(guī)范、申報納稅規(guī)范、優(yōu)惠辦理規(guī)范、證明辦理規(guī)范、宣傳咨詢規(guī)范、權益維護規(guī)范、文明服務規(guī)范。每一類包括概述和每個服務事項的業(yè)務描述、報送資料、基本流程、基本規(guī)范和升級規(guī)范，最后以“附表”簡明概括該類服務規(guī)范的主要內容,并提供辦理規(guī)范服務方式指引。
服務規(guī)范分基本規(guī)范和升級規(guī)范?；疽?guī)范是指基于現(xiàn)行制度規(guī)定和征管流程，結合稅收工作實際制定的縣級稅務機關必須做到的基礎性服務規(guī)范。升級規(guī)范是指在總結歸納部分地區(qū)已經實現(xiàn)的創(chuàng)新服務措施基礎上，按照稅收現(xiàn)代化要求制定的提升性服務規(guī)范。
《納稅服務規(guī)范》從管理制度到業(yè)務流程，從服務模式到技術標準，從辦稅環(huán)境到工作用語，都制定了統(tǒng)一的流程和規(guī)范，體現(xiàn)了最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務人的要求。既可為納稅人提供辦稅指南，又可為稅務干部提供操作手冊。
我局及時召開貫徹落實《服務規(guī)范》會議，認真開展學習培訓和宣傳，第一時間制定工作方案，全面進行業(yè)務梳理，比對前后差異，下發(fā)關于《落實全國縣級稅務機關服務規(guī)范()版工作任務分解表》的通知，明確了時間表、任務書和責任人，集全局之力保障《服務規(guī)范》落實和運行。對《服務規(guī)范》優(yōu)于我們現(xiàn)行標準的，以《服務規(guī)范》為標桿;對《服務規(guī)范》缺失的95項內容和我們優(yōu)于《服務規(guī)范》的100余項標準，則執(zhí)行現(xiàn)有標準。目前稅源管理事項清單中，納服部門69項，風控部門25項，基礎管理48項，中等風險34項，稽查32項，機關實體32項，內部管理14項。同時進一步強化辦稅服務廳規(guī)范化管理和制度保障，結合便民辦稅春風行動提出了五項具體的服務舉措，目的就是要最大限度的方便減負納稅人，最大限度地規(guī)范稅務人。具體如下：
稅務局便民春風行動工作總結篇十三
為了做好農村勞動力轉移就業(yè)工作，按照市局關于《關于開展20xx年春風行動的通知》要求，為進一步推動全面縣農村勞動力轉移就業(yè)工作，更好地滿足20xx年春節(jié)后進城務工人員求職就業(yè)和企業(yè)招聘用人的需要，樂安縣按照市局的統(tǒng)一部署，從20xx年1月至3月在全縣統(tǒng)一組織開展了“春風行動”。經過全縣上下的共同努力，取得了令人滿意的活動成效。
活動期間，全縣各級人力資源市場共組織召開各類招聘會、洽談會52場，邀請縣園區(qū)內36個企業(yè)和用工單位來縣街心花園開展現(xiàn)場招聘活動，提供轉移就業(yè)崗位3652個。為農民工等各類求職人員提供免費服務16523人次；動員本地企業(yè)吸納農民工就業(yè)1845人；組織參加培訓112人，免費提供勞動維權服務和法律咨詢服務6人?！按猴L行動”的開展，有力的促進了農村勞動力的有序流動和大規(guī)模的轉移就業(yè)，到3月下旬，全縣農村勞動力轉移就業(yè)19851人，其中：省內轉移3975人（本縣域內新增轉移就業(yè)1845人），省外轉移15876人。
今年，全縣的“春風行動”重點圍繞“搭建供需平臺，促進轉移就業(yè)”的主題，開展了四項具體活動。
（一）搞好“供需對接”服務
為了給就地就近轉移就業(yè)和外出務工的農村勞動力同域內各類企業(yè)和用工單位搭建供需平臺，我局在“春風行動”啟動儀式當天，組織了大規(guī)模的“專場招聘會”。來自全縣工業(yè)園區(qū)36家企業(yè)和用工單位，同參會的1260多名農民工進行了對接活動。招聘會提供3000多個轉移就業(yè)崗位，600余名農民工與企業(yè)達成就業(yè)意向性協(xié)議。“春風行動”活動期間，縣就業(yè)服務局組織域內相關企業(yè)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，組織現(xiàn)場對接會（16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2場），使廣大農民不出家門就找到了就業(yè)崗位。
（二）積極推動創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作
為了在“春風行動”期間組織有一定資金、技術和管理經驗的農民工自主創(chuàng)業(yè)，我局把國家、省、市關于創(chuàng)業(yè)方面的各項優(yōu)惠政策印制成冊，廣為散發(fā)，在全社會形成全民創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)的輿論氛圍?；顒悠陂g，為了發(fā)揮農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地作用，進行了一次走訪調查活動，協(xié)調解決現(xiàn)實存在的問題，最大限度的為創(chuàng)業(yè)人員提供必要扶持。通過宣傳動員，鼓勵農民進入城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和就地就近從事二三產業(yè)創(chuàng)業(yè)。并承諾為創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)咨詢等服務。全方位滿足創(chuàng)業(yè)人員所需，從而實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的作用。
（三）搭建“送信息送崗位”服務平臺
為認真貫徹活動要求，大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，我局全方位開展“送崗位送信息”服務活動。為了切實做好“送信息”工作，滿足農民工的渴望，早動手、早運作，早在20xx年12月就向縣內用工企業(yè)廣泛收集用工信息，認真篩選后，印制《園區(qū)企業(yè)招工簡章》5萬余份。在“春風行動”啟動儀式上，將宣傳材料散發(fā)到廣大農民手中。還通過縣電視臺、“送崗下鄉(xiāng)大篷車”使各類用工信息進村入戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層就業(yè)服務平臺，利用微信小程序、網絡、信息員把信息送到農民家中。具有時效性、選擇性、準確性的勞務信息和就業(yè)崗位，滿足了廣大農民轉移就業(yè)的需求。
（四）大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
為了給已經外出和準備外出的農民工提供全方位的就業(yè)服務，解除他們的后顧之憂，認真開展了優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為務工人員和創(chuàng)業(yè)人員送去溫暖。為了增強農民工的維權意識，就業(yè)局為他們提供了就業(yè)政策和相關法律咨詢指導，并建立了實名制，發(fā)放了維權聯(lián)系卡，及時提供維權服務。與此同時我們還加大了人力資源市場監(jiān)察力度，嚴厲查處非法用工行為和非法中介行為。及時受理舉報投訴，提供咨詢服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分別開展一次對留守老人和兒童的走訪慰問活動，落實了互幫互助和關愛措施，解除了農民工的后顧之憂。
（一）宣傳動員，營造氛圍
為了使“春風”吹遍樂安城鄉(xiāng)，組織了大規(guī)模的宣傳發(fā)動工作，通過標語、宣傳車、宣傳板、宣傳冊等手段，積極宣傳國家和省市鼓勵農民轉移就業(yè)的政策措施，宣傳當前的就業(yè)形勢以及進城務工和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的先進典型。引導農民合理、有序的進城求職擇業(yè)，指導他們理性采取科學方法維護自己的合法權益。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障所在進城農民較為集中的區(qū)域開展宣傳活動，免費向他們發(fā)放“春風卡”“用工信息”和“維權手冊”，還通過村級勞動保障協(xié)理員有針對性地將宣傳資料送到農民的家中，在全縣營造了濃厚的社會輿論氛圍。
（二）制定方案，加強領導
我縣各級領導對“春風行動”高度重視，將其作為今年幫助農村勞動力實現(xiàn)轉移就業(yè)工作的一號工程來抓。為此，制定了“春風行動”工作方案，成立了由就業(yè)局局長任組長，副局長任副組長，就業(yè)等相關部門為成員的“春風行動”領導小組，切實加強對活動的組織領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)也分別成立了相應的活動領導小組，形成了覆蓋全縣、上下聯(lián)動、責任到位、組織有力的領導體系。各級領導小組周密計劃、精心部署、加強領導，為推進活動深入扎實開展奠定了堅實的基礎。
（三）發(fā)揮平臺作用，促進有序轉移
為了有針對性地開展“春風行動”，真實掌握全縣農村勞動力就業(yè)意向和崗位狀況，利用農民工春節(jié)返鄉(xiāng)之際，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所和村級勞動保障協(xié)理員，進一步充實完善了勞動力資源信息庫，對勞動力的數(shù)量、結構、技能狀況及就業(yè)意向等基本情況做到“全清”和實時動態(tài)管理。同時開展企業(yè)春季用工需求調查，及時主動跟有關用人單位聯(lián)系，掌握春節(jié)后企業(yè)用工需求數(shù)量、結構等情況，幫助求職者和用人單位建立聯(lián)系。
為幫助農村勞動力及時實現(xiàn)轉移輸出，就業(yè)服務部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障平臺大力開展勞務輸出洽談會，為求職者和用人單位構建勞動力交流平臺。多次集中舉辦小型和大型勞務輸出招聘洽談會。
20xx年的“春風行動”雖然結束了，但全縣農村勞動力轉移就業(yè)工作還在繼續(xù)，勢頭正濃。我們將以“春風行動”為契機，進一步加大農村勞動力轉移就業(yè)工作的力度，開創(chuàng)今年全縣勞務經濟工作新局面！
稅務局便民春風行動工作總結篇十四
隨著納稅信用等級在社會上的認可度的不斷提高，應用程度也越來越高。根據(jù)《湖南省國家稅務局湖南省地方稅務局關于印發(fā)201x年度納稅信用評價工作實施方案的通知》的相關要求，我們積極開展201x年度國地稅聯(lián)合納稅信用評價工作。2月15-16日區(qū)國稅局、地稅局分管納服的局領導、負責信用評價的稅管員及其他相關人員共50余人在望城區(qū)地稅局三樓電教室參加省局組織的遠程視頻培訓。2月24日之前，對照納稅信用評價指標，對系統(tǒng)不能自動采集的20個評價指標進行人共采集，完成重復納稅人的確認工作。3月6日-3月26日，對系統(tǒng)推送的評價結果進行檢查確認，復核。確保201x年度納稅信用評價工作順利完成，以便民辦稅春風行動為載體、納稅信用等級評價工作為契機，強化納稅信用評價結果的應用。
稅務局便民春風行動工作總結篇十五
根據(jù)市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施，二分局結合本局實際情況和納稅人的訴求，及時研究制定落實方案，以確保緊跟市局各項相關工作進度，與其協(xié)調一致。目前，我局已經開展以下工作：
(一)深入企業(yè)調研。3月，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實資料，在鄧遠軍局長的帶領下，各位主管副局長分別走訪了中國(美國)商會、荷盧比商會等多戶納稅人，面對面的與企業(yè)管理人員和財務人員交流和溝通，針對其特有的業(yè)務問題進行研討，實現(xiàn)一對一的服務，現(xiàn)場解答了納稅人在辦稅業(yè)務中存在的疑難問題。
(二)積極聽取意見。3月、4月期間，結合群眾路線教育實踐活動，辦稅服務廳、稅源管理一科等相關業(yè)務部門聯(lián)合，召開外國企業(yè)駐京代表處納稅人座談會，把納稅人代表請進來，局領導和業(yè)務部門在會上征詢了納稅人在服務、業(yè)務等方面的需求和建議，能夠當場解決的當場解決，不能當場解決的，會后及時聯(lián)系相關業(yè)務或技術單位解決。座談會得到了納稅人的支持和稱贊，收到了良好效果。
(三)開展特色服務。為落實總局“六提速”、“三個三”的要求，我局辦稅服務廳在原有服務項目的基礎上，局領導親自撰寫了“辦稅服務工作三字經”，并由本局干部翻譯成英文，制作成中英文對照展板，立在辦稅服務廳內。此外，進一步提高宣傳咨詢、多元辦稅的效率，針對外國企業(yè)駐京代表處外國人員多、財務知識欠缺的特點，尤其重視開展雙語服務、綠色通道、善意提醒、延時服務、導稅服務等，對納稅人進行耐心細致的各類輔導。同時，在辦稅服務廳，設置便民箱，準備常用藥物和生活用品，供納稅人使用。
(四)切實執(zhí)行“三減負”。針對總局提出的“三減負”，相關業(yè)務部門及時與主管局領導商討，研究制定減負方案，對業(yè)務受理內容進行梳理，對納稅人需要報送的資料進行整理和精簡。研究決定，在上級政策允許的范圍內，以系統(tǒng)里能夠查到的數(shù)據(jù)不再要求納稅人報送紙質材料為原則，對退稅、注銷手續(xù)減少資料報送，同時簡化內部流程，以切實減輕納稅人的資料報送負擔。同時，5月1日起，按照總局和市局的文件精神，對發(fā)票領購、紅票開具等環(huán)節(jié)提交的資料進行簡并，縮短辦稅時間。6月1日起，將普通發(fā)票的審批工作于放到大廳辦理，進一步方便了納稅人。
(五)推行首問責任制。針對總局下發(fā)的有關首問責任制的文件精神，在局通報會專門通報傳達，并按照要求將首問責任的范圍由辦稅服務場所延伸至全局、全體干部，要求全局上下在接到納稅人電話或其尋求幫助時，必須負責辦理或指引，無故不得推諉、指引其到辦稅服務廳或撥打12366納稅服務熱線咨詢。同時，加強對12366咨詢電話的管理，確保及時回復電話和處理工單。
稅務局便民春風行動工作總結篇十六
國家稅務局啟動“便民辦稅春風行動”（以下簡稱春風行動）以來，第三直屬稅務分局積極響應，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“扎根工程”為指引，結合我市出口退稅業(yè)務的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務人”的宗旨，全方位開展市局關于三項清理簡并，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動內容?，F(xiàn)將以上活動的執(zhí)行情況匯報如下。
（一）嚴格執(zhí)行行政審批事項相關規(guī)定，并以《國家xxx關于公開行政審批事項等相關工作的公告》（20xx年第10號）為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照xxx許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
（二）認真落實進戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴格執(zhí)行《國家xxx關于發(fā)布第二批取消進戶執(zhí)法項目清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關注信息（國稅函〔20xx〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關注信息（國稅函〔20xx〕143號）、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退稅的入戶核實（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業(yè)反饋單》，進一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。
（三）深入貫徹《國家xxx關于發(fā)布取消簡并涉稅文書報表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》（國家xxx公告20xx年第12號）的申報要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務的征退稅銜接工作。
在開展春風行動的過程中，我局不以文件要求的規(guī)定動作為局限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點的基礎上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實踐，在打擊和防范騙稅風險基礎上，不斷拓展春風行動的特色內容。
北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點是由首都經濟中心地位及內陸地理區(qū)位共同作用產生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務管理辦法;實現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調節(jié)功能，科學化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。
（一）以審核審批信息化系統(tǒng)為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法
狠抓退稅質效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎上優(yōu)化、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細記錄每條申報數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態(tài)，以及關聯(lián)崗位的處理進度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務人員的工作標準和要求。
出口退（免）稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業(yè)申報，也將退（免）稅辦結率維持在較低的`正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應退稅額6.3億元的長期未辦結業(yè)務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬元的未辦結企業(yè)申報，審核辦結率達99.71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現(xiàn)?！皩徍宿k理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
（二）以企業(yè)遵從、內控機制為導向，公開推行出口企業(yè)快捷服務管理辦法
出口企業(yè)快捷服務管理辦法是市國稅局與市商務委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務的外貿型企業(yè)，實施10個工作日內完成出口退（免）稅審核審批，對享受快捷服務的生產型企業(yè)，實現(xiàn)當月申報，當月審核審批。
為進一步完善快捷服務管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強化企業(yè)退稅風險內控。聯(lián)合安永會計師事務所財稅專家以風險管理為核心，借鑒國內、外企業(yè)內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退（免）稅稅務風險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的coso管理接軌，包含了5方面xxx項，為企業(yè)進行內控管理指明了方向。
快捷服務措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經營成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務企業(yè)的出口退稅總量達102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實現(xiàn)了全市一半外貿出口10天內退稅。
急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業(yè)務輔導和政策咨詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨。
（一）根據(jù)總局首問責任制要求，及時發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標準。
（二）根據(jù)總局相關政策管理要求，及時擬定并發(fā)布《出口退（免）稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務局關于出口退（免）稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應政策變化，順利度過政策調整期。
稅務局便民春風行動工作總結篇十七
“便民辦稅春風行動”隨春啟程以來，江蘇省無錫市江陰地稅局借此春風做實服務文章，打通了服務納稅人的“最后一公里”，讓納稅人真正“走進春風里”。
結合黨的群眾路線教育實踐活動，江陰地稅局深入納稅人中間，通過走訪、座談、問卷調查等形式……不斷收集納稅人的意見和建議，在對納稅人的積極回應中，江陰地稅局完善了服務載體，拓寬了服務模式，提高了服務質量，打造了專業(yè)的服務團隊，借力春風行動演繹了一場溫暖人心的大服務。
“現(xiàn)在很方便，像我這種外地單位，可以不攜帶現(xiàn)金辦稅了，卡一刷，也就不用跑銀行了?！眮碜员本┮患移髽I(yè)的李會計高興地說。
李會計感受到的變化來自江陰地稅推進的辦稅新模式——今年以來，江陰地稅局在各納稅服務大廳點安裝了mispose機，依托納稅服務信息化平臺打造自助服務終端ats，使納稅人不受區(qū)域、時間限制，只要攜帶二代身份證進行認證，登錄任意一臺自助辦稅終端機，即可完成一些簡單的、無需稅務機關審核的涉稅事項。
近年來，江陰地稅局通過辦稅服務廳公共管理系統(tǒng)把整個辦稅服務廳進行重新整合，按照綜合服務、登記信息采集、咨詢輔導、綠色通道的窗口設置進行了調整，逐步完善了“一站式”、“一窗式”辦稅服務。在此基礎上，今年又拓展了自助辦稅平臺、線上辦稅平臺，為納稅人提供多元化、多功能的辦稅服務體驗，充分滿足納稅人便民辦稅需求。
最近，江陰地稅局辦稅服務大廳里的“金點子”征集箱引起了許多納稅人的關注?！拔乙呀浭堑诙伟岩庖娊ㄗh投遞到這個箱子里了?！弊蛱欤皝碓摯髲d辦事的納稅人王女士說，上一次自己的建議已經得到了反饋。
“除了‘金點子’征集箱，我們還通過走訪企業(yè)、開展座談會等形式向納稅人問需問計。”據(jù)介紹，該局以“春風行動暖人心，便民辦稅顯真情”為主題的“金點子”征集活動已經征求到154條納稅人個性化需求及建議，該局以此為導向，推出了一對一的“私人定制”式服務。
完善的服務不僅是周到的服務，更是主動的服務?；谶@種認識，江陰地稅局科學分析不同行業(yè)、規(guī)模和經營方式的納稅人的個性化需求，主動開辟“專享”服務通道，形成了一套“ctv”納稅服務模式：定制服務(customized service)、團隊服務(team service)、志愿服務(volunteer service)，從而實現(xiàn)基本服務模式多樣化，為納稅人帶來更加高效、便捷的辦稅體驗。
定制服務是按照納稅人需求，以“一對一”的私人定制形式提供適合其需求的服務;團隊服務是整合納稅服務資源，以“多對多”的專業(yè)化團隊形式對具有共性需求的納稅群體開展服務項目;志愿服務是工作組成員從事稅收志愿活動，關愛社會弱勢群體，同時，招募社會志愿者參加地稅體驗日活動。
在“ctv”納稅服務模式下，該局便民服務持續(xù)不斷：開展“春風暖心，助微、助殘、助創(chuàng)”系列活動;推出培訓服務套餐，助力小型微利企業(yè)破繭成蝶，落實扶持小微企業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策;通過人性化辦稅、政策送上門、輔導面對面等形式助力“折翼天使”就業(yè);免費為大學生提供稅收政策法規(guī)宣傳冊及現(xiàn)場咨詢……20xx年，該局累計為703戶小型微利企業(yè)減免稅款萬元。
近日，江陰地稅辦稅服務廳窗口受理了一筆法院拍賣某公司71套房屋業(yè)務，因為原產權人的法人代表已失蹤，拍得方的房產過戶手續(xù)辦理受到了影響。得知此情況，辦稅服務廳窗口立即啟動內部聯(lián)動機制，第一時間與相關分局聯(lián)系，在拍得方前來辦理業(yè)務時提前確認了相關信息，免除了納稅人來回奔波，此外，窗口派出業(yè)務能手專人負責此項業(yè)務的征收工作，以高效、優(yōu)質、便利的服務贏得了納稅人的贊賞。
特殊情況特殊辦、緊急事情加急辦，這是江陰地稅局服務提速、提質的縮影。為更好地服務納稅人，該局辦稅服務廳在保持原有延時服務、預約服務、綠色通道服務等特色服務的基礎上，大力推行“特色加急服務”，小窗口、大服務，讓納稅人高效辦理涉稅業(yè)務。
稅務局便民春風行動工作總結篇十八
為進一步做好農村富余勞動力轉移就業(yè)工作，更好地滿足2012年春節(jié)后一個時期進城務工人員求職就業(yè)和企業(yè)招聘用人的需要，按照人力資源和社會保障部、中華全國總工會、中華全國婦女聯(lián)合會《關于開展2012年春風行動的通知》（人社部函?2011?337號）文件要求和省、市人力資源和社會保障局的安排，為進一步推動農村勞動力轉移就業(yè)，增加農民收入，縣人力資源和社會保障局在總結過去幾年工作經驗的基礎上，緊緊圍繞農村勞動力轉移這個中心，以“搭建勞務對接平臺，幫您盡早實現(xiàn)就業(yè)”為主題，密切聯(lián)合婦聯(lián)、工會等部門，從xx-x年x月xx日至x月xx日在全縣范圍內深入開展“春風行動”，并取得了一定成效。
一、工作完成情況
“春風行動”期間，在縣城及各鎮(zhèn)舉辦規(guī)格不同的招聘會x場次，進場招聘企業(yè)共xx多家,提供就業(yè)崗位xx-x多個，進場應聘人員xx-xx多人次，達成用工意向xx-x多人。整個活動共免費發(fā)放崗位信息宣傳單、各類政策法規(guī)宣傳資料xx-x多份。免費提供服務人數(shù)xx-x多人；成功轉移就業(yè)xx-x人；其中組織跨地區(qū)勞務輸出xx-x人；就地轉移就業(yè)xx-x人；提供勞動維權服務和法律援助人數(shù)xx-x多人。
二、具體措施
（一）加強組織領導，精心安排部署。
為切實做好“春風行動”工作，為進城務工者搭建更好的服務平臺，成立了由縣人力資源和社會保障局為牽頭單位，以縣婦聯(lián)、縣工會等單位為成員的“春風行動”工作領導小組，及時召開了專門會議，制定了春風行動的具體活動方案，明確了工作任務，提出了工作要求，形成了齊抓共管、多方聯(lián)動的工作格局和職責明確、任務到人的工作機制，為此次“春風行動”的開展奠定了堅實的基礎。
（二）狠抓政策宣傳，營造社會氛圍。
充分利用電視臺等媒體資源進行政策宣傳，積極發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障站的作用，將宣傳重心下移，以村為陣地，開展上門入戶宣傳；在各單位抽調工作人員組成宣傳小組，在城鄉(xiāng)集會上設立咨詢臺，大量發(fā)放“2012年春風行動”、“農民工維權手冊”等宣傳材料，現(xiàn)場為農民工解疑釋惑。通過多層次、多形式的政策宣傳，營造了積極的.就業(yè)氛圍。
（四）積極為縣內、外企業(yè)招工宣傳，推動農村勞動力轉移就業(yè)工作。為打造一個良好的農村勞動力轉移就業(yè)平臺，我們通過大型專場招聘會、縣招工宣傳車到鎮(zhèn)走村串戶及各鎮(zhèn)公共就業(yè)服務機構宣傳等形式對縣內xx多家、縣外xx多家用人單位進行了招工宣傳，將就業(yè)崗位送到鎮(zhèn)到村到戶，收到了較好的效果。2012年“春風行動”開展期間，全縣共舉辦大型現(xiàn)場招聘會x場次，進場招聘的用工單位xx家（其中區(qū)外用工單位xx家），提供就業(yè)崗位xx-x多個，進場求職人員達xx-x多人，發(fā)放春風卡及各種宣傳資料xx-xx多份（冊）。其中幫助xx-xx、xx-xx等用工單位招錄了xx多個新員工。約xx-x多人通過了我們提供的信息找到了工作。特別是今年春節(jié)過后，全力為縣招商引資企業(yè)xx-xx公司宣傳招工，成立兩個招工宣傳工作組分別到本縣xx、xx等鎮(zhèn)開展招工宣傳工作，并深入到人口密度較大的村委和自然村進行張貼招工簡章、發(fā)放招工宣傳資料，累計發(fā)放宣資料x萬多份，至2012年3月共組織輸送xx多名農民工到xx-x公司就業(yè)，為該企業(yè)解決了用工問題。
（五）針對不同群體，開展特色培訓。
針對就近轉移的勞動者，開展特色培訓。近年來，xx縣煙花爆竹、編織工藝等產業(yè)蓬勃發(fā)展，為實現(xiàn)勞動者就地轉移提供了基礎。結合實際，積極開展了計算機、煙花爆竹、電工和服務員等職業(yè)技能培訓項目，提高了勞動者的技能水平；針對進入企業(yè)工作的勞動者，根據(jù)企業(yè)的用工需求，確定培訓項目，開展崗前和訂單培訓；針對外出擇業(yè)的勞動者，根據(jù)其年齡、文化層次、就業(yè)需求等因素因材施訓，重點放在電工、計算機等廣泛應用的技術工種上。
（六）采取多種措施，提高就業(yè)服務水平。為全面推進就業(yè)服務工作，提高服務質量和效率，積極向農民工開展“七大服務”， 即文明服務、公開服務、主動服務、承諾服務、配套服務、幫扶服務和高效服務。在服務中做到“四到位”，即解答問題到位、辦事處事到位、幫助求職者到位、提供援助到位。普遍開展送政策、送崗位、送信息、送服務等活動，隨時為農民工免費提供信息咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導和職業(yè)培訓。
（七）加強勞動監(jiān)察 規(guī)范企業(yè)用工行為。
由縣人力資源和社會保障局聯(lián)合縣工會、工商、公安、住建等部門對建筑施工企業(yè)遵守勞動保障法律法規(guī)情況進行專項督導、檢查，進一步提高了用人單位遵守勞動和社會保障法律法規(guī)的意識，切實維護勞動者合法權益。并采取“事前介入、事中監(jiān)督、事后跟蹤”的辦法，規(guī)范各用人單位的勞動用工行為。以教育警示為主，以處罰處理為輔的方法，嚴格行使勞動保障執(zhí)法權，形成了文明執(zhí)法、優(yōu)質服務的工作環(huán)境。
三、存在的問題
（一）進一步抓好培訓工作。突出農村勞動力技能培訓工作重點，加大定點培訓機構管理力度，規(guī)范培訓工作，充分發(fā)揮定點培訓機構的作用，進一步加強特色勞務品牌培訓，提升培訓質量，擴大培訓規(guī)模。
（二）進一步加強縣鎮(zhèn)村三級公共服務機構的建設，加強用工信息的搜集，開拓人力資源開發(fā)渠道，暢通農民工進入勞務市場的渠道。加強公共就業(yè)服務機構的服務功能，鼓勵開發(fā)人力資源市場服務項目，提高工作效率。注重加強農村勞動力轉移就業(yè)工作各環(huán)節(jié)的銜接和配合，做好跟蹤服務，提高組織化程度。
（三）逐步完善就業(yè)信息發(fā)布和傳播平臺，多方位提供信息服務，改進和加強用工信息的發(fā)布工作。加大人力資源市場的建設力度，充分發(fā)揮公共人力資源市場的信息發(fā)布擴散的主渠道作用，增加在新聞媒體信息發(fā)布的經費投入，利用新聞媒體輻射面廣的優(yōu)勢發(fā)布用工信息。加快建設人力資源市場信息系統(tǒng)，加強市場信息的分析、預測和發(fā)布，為轉移就業(yè)人員流動就業(yè)提供及時全面的信息引導。
（四）進一步做好農民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作。全面推動“三業(yè)行動”各項服務工作，加大對農民工創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的扶持力度，在安排小額擔保貸款基金時，增加農民工創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款基金的額度，使更多的創(chuàng)業(yè)者得到資金上的支持；加強創(chuàng)業(yè)指導和培訓，提升創(chuàng)業(yè)者適應市場變化、參與市場競爭的能力，降低農民工創(chuàng)業(yè)風險；積極為農民工創(chuàng)業(yè)提供人才保障，通過相應的優(yōu)惠政策，鼓勵專業(yè)技術人員用技術與農民工創(chuàng)業(yè)聯(lián)姻，鼓勵大中專畢業(yè)生到農村發(fā)揮專長，引導農村富余勞動力就近轉移。
稅務局便民春風行動工作總結篇十九
20xx年二季度,太和縣稅務局發(fā)揮示范引領作用，積極投身便民春風行動，大力夯實基礎，持續(xù)錘煉隊伍，實現(xiàn)了政策措施穩(wěn)妥推行、基礎業(yè)務日趨規(guī)范、團隊素質明顯提升的三大目標。所得稅組織開展匯算清繳網絡直播培訓活動、嘗試利用新興媒體資源，錄制稅收知識小視頻、宣傳短片、電子宣傳相冊等、開展精準服務，舉辦“減稅降費”專題沙龍，均取得納稅人的一致好評。
一是優(yōu)化政策宣傳輔導。通過納稅服務股，結合企業(yè)所得稅匯算清繳，舉辦匯算清繳暨減稅降費內部培訓4場，培訓稅務人員1200人次；開展減稅降費專題培訓4場，匯算清繳外部培訓9場，累計培訓企業(yè)2千戶次。認真落實減稅降費包保責任制，謀劃開展“減稅降費”專題沙龍，講政策、送資料、問需求、幫享受，確保每一位包保對象都有實實在在的減稅降費獲得感。二是強化政策落實監(jiān)管。對省局下發(fā)的小微企業(yè)優(yōu)惠sql語句查詢腳本，在納稅申報期間，安排專人按日查詢，確保系統(tǒng)監(jiān)控的優(yōu)惠事項享受面100%。關注政策享受的關聯(lián)性和連貫性，建立基礎數(shù)據(jù)臺帳和工作日志，抓好固定資產加速折舊、高新技術企業(yè)優(yōu)惠、研發(fā)費用加計扣除等優(yōu)惠政策的事前、事中、事后監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，防止政策落實出現(xiàn)“斷檔”享受現(xiàn)象。三是深化政策效應分析。配合市局“減稅辦”做好減稅降費數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，及時審核、調整相關數(shù)據(jù)，全面提升所得稅減稅項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質量和實效。組織開展減稅降費實施效果調研評估，采取走訪座談、問卷調查等方式，積極做好專項政策研討和執(zhí)行效應分析，全面了解小微企業(yè)、投資初創(chuàng)科技型企業(yè)等所得稅具體減稅項目的落實情況，明確政策執(zhí)行重點和難點，積極制定下一步工作計劃，確保減稅降費政策生根發(fā)芽。
一是嚴明收入紀律。堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，增強組織收入的主動性和預見性。二是強化收入分析。落實收入分析制度，提高收入分析的典型性和精準性，做好月(季)度收入分析和專題收入分析工作，增強收入分析的時效性和針對性。加強與收入核算等部門溝通協(xié)調，做好科學調控。三是加強稅源控管。采取有效措施，提高預繳稅款占當年企業(yè)所得稅入庫稅款比例，增強納稅申報的確定性，保持企業(yè)所得稅持續(xù)穩(wěn)定增長。加強工資薪金所得源泉扣繳，加強高收入、高資產凈值群體和特定行業(yè)監(jiān)控，強化財產轉讓、股利紅利、股權轉讓等非勞動性收入個稅征收管理，保證個人所得稅收入應收盡收。加強外部合作，積極獲取第三方信息，提高核查質量，組織開展反避稅調查，努力提升非居民稅收規(guī)模，改變我縣非居民稅收收入總量偏低、與經濟發(fā)展不相匹配狀況。
一是規(guī)范基礎數(shù)據(jù)。統(tǒng)一監(jiān)控全縣范圍內未及時鑒定企業(yè)所得稅稅種的新辦企業(yè)，明確主管單位、責任部門和具辦人員，及時清分疑點數(shù)據(jù)，及時進行信息補充錄入。同時，嚴格控制企業(yè)所得稅核定征收（特別是核定定額征收），嚴格控制企業(yè)所得稅按月預繳，依托“金三”系統(tǒng)、sql語句對征收方式、預繳期限進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并糾正相關問題數(shù)據(jù)13條，有效避免了超范圍核定、不應核定或按月預繳等問題的發(fā)生。匯算清繳期間，組織基礎數(shù)據(jù)整改專題集中辦公，對“金三”并庫后系統(tǒng)存在的差異戶、差錯戶等問題數(shù)據(jù)進行集中梳理、整改，形成了“應匯繳總戶”、“非正常戶”和“注銷戶”等3張基礎信息表和稅源管理臺賬。二是加強申報管理。逐步深化企業(yè)所得稅季度預繳與匯算清繳的比對分析，重點關注季度預繳稅款比例是否低于70%，季度申報收入累計數(shù)和年度申報收入數(shù)、增值稅收入數(shù)與所得稅收入數(shù)是否一致。定崗定責，專人負責匯總納稅企業(yè)的企業(yè)所得稅納稅申報工作，分步完成總機構、二級分支機構以及三級及三級以下分支機構的匯總納稅信息備案，確保匯總納稅企業(yè)按程序規(guī)范開展企業(yè)所得稅季度預繳和年度匯繳工作。同時，積極強化投資初創(chuàng)科技型企業(yè)管理，認真開展摸底工作，準確掌握企業(yè)發(fā)展情況，及時上報省局。三是扎實開展20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。堅持分級、分類培訓原則，依托各種媒體、平臺，組織巡回式、分類式匯繳培訓，切實加大內外部培訓輔導力度；以“匯算清繳對話12366”為主題，創(chuàng)新開展網絡直播培訓，逐步提升匯繳培訓的覆蓋面和影響力。組織專項業(yè)務集中辦公，密切關注非正常戶解除、注銷戶清算等問題的處理情況，嚴控應匯繳而未匯繳情況的發(fā)生。依托績效，加強督促考核，適時開展工作督導，定期通報工作情況，及時組織經驗交流。深化數(shù)據(jù)審核，提高匯繳面，降低差錯率，降低全零申報面和虧損面，加大收入項目、扣除項目和優(yōu)惠項目審核力度。截至目前，20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作已全面完成。
一是深入推進個人所得稅改革。細化工作方案，以任務分解表的形式明確工作任務和時間，確保各項任務有目標、有期限、有反饋、有結果，確保工作責任到人，扎實有序推進。舉辦專場培訓會、印發(fā)宣傳材料、播放個稅改革宣傳視頻開展個稅新政深層次宣傳，積極解答納稅人的電話咨詢、網絡咨詢和當面咨詢。全面推廣應用新版扣繳客戶端，確保自然人身份信息準確。對有未通過身份驗證員工的單位，及時通知相應扣繳義務人進行修正并重新報送，確保個人所得稅順利征收。二是扎實開展個人所得稅明細申報。全面推進個人所得稅全員全額扣繳明細申報，加強征期內監(jiān)控，確保實現(xiàn)每月個人明細申報率和申報準確率全部達到100%。征期結束前幾天，電話提醒未申報企業(yè)盡快申報。征期結束后，各分局按日通報個人所得稅未申報情況。對逾期申報的，及時通知企業(yè)補申報。三是積極開展個人所得稅冒用行為舉報處理。通過審查企業(yè)個人所得稅申報明細、企業(yè)工資單、企業(yè)銀行流水等材料，核實舉報的真實性；對企業(yè)故意冒用的，督促企業(yè)更正個人所得稅申報表，確保在規(guī)定的時間內按要求做好個人所得稅冒用行為舉報核查工作。四是認真做好重點清冊核查。根據(jù)金三系統(tǒng)重點核實清冊，逐項核對優(yōu)惠享受情況是否正確，確保納稅人準確享受到個稅各項改革紅利。
一是加強非居民稅收監(jiān)管。重點抓好非居民承包工程作業(yè)、提供勞務管理，加強與人行、外管、海關等部門的溝通聯(lián)系，從第三方信息中篩查非居民零散稅源。認真開展對外支付備案和外匯信息核查，規(guī)范核查內容、方式和流程，明確境外提供境內消費勞務的增值稅扣繳政策。加強協(xié)定待遇后續(xù)管理，增強跨境納稅人適用稅收協(xié)定的意識和能力。二是深化“走出去”企業(yè)管理。圍繞“走出去”企業(yè)經營范圍、遇到的稅務問題和迫切的服務需求等內容事項，規(guī)范信息采集模板和管理要求，逐步完善分戶檔案。持續(xù)搜集梳理“走出去”涉及的主要國家和地區(qū)與我國簽訂的稅收協(xié)定，主動為企業(yè)提供稅務咨詢，做好《中稅務收居民身份證明》開具工作。三是加強反避稅監(jiān)管。依托企業(yè)所得稅匯算清繳，謀劃開展關聯(lián)申報審核和同期資料管理工作，逐步加強對企業(yè)的日常監(jiān)控管理，重點關注外關聯(lián)企業(yè)的利潤水平變化，對異常情況及時按規(guī)定啟動避稅風險應對或督促企業(yè)自行調整。
太和縣稅務局將堅持示范引領，確保各項政策措施落到實處，在讓廣大納稅人切實感受改革春風的同時，盡顯太和稅務新機構的新風貌。
稅務局便民春風行動工作總結篇一
急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業(yè)務輔導和政策咨詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨。
(一)根據(jù)總局首問責任制要求，及時發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標準。
(二)根據(jù)總局相關政策管理要求，及時擬定并發(fā)布《出口退(免)稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務局關于出口退(免)稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應政策變化，順利度過政策調整期。
(三)積極拓展網上申報服務平臺的使用范圍，著手開發(fā)單證申報、生產企業(yè)免抵退稅申報的相關應用，有效減少企業(yè)往返稅務機關次數(shù)。
(四)加強內、外網站建設，增設了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網上申報服務平臺”、“視頻講堂”等個性化模塊，強化服務型網站功能。
(五)積極利用信息化宣傳手段，開通了微信服務平臺“北京國稅出口退稅”，及時發(fā)布退稅政策、關注退稅熱點、解答納稅人問題。
(六)開展出口退(免)稅業(yè)務輔導和培訓，并將培訓課程制作為視頻資料，通過微信、外網等渠道，進行常態(tài)化的宣傳輔導。
(七)開展青年文明號創(chuàng)建活動及稅法宣傳月活動，啟動申報高峰期應急預案，增設窗口審核崗，調和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。
(八)積極解決了數(shù)十項區(qū)、縣局出口退稅部門反映的問題，開展實地調研工作，了解實際情況，解決實際困難。
(九)多次組織“退稅大講堂”等內部業(yè)務培訓，以政策、系統(tǒng)、管理為切入點，著力提高全員業(yè)務水平。
稅務局便民春風行動工作總結篇二
20xx年，我局在市局和內黃縣委、縣政府的正確領導下，遵照“法治、公平、文明、效率”的新時期治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強精神文明建設、黨風廉政建設和信息化建設，全局干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風，同心協(xié)力，真抓實干，“單項工作爭第一，全面工作創(chuàng)一流”，圓滿完成了市局敲定的稅收任務。現(xiàn)將我局一年來的工作總結如下：
一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松，發(fā)揚“四鐵”精神，“加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，采取了一切措施，確保了應收盡收。我局截止12月18日共組織收入2350萬元，其中省級收入完成150萬元，占年計劃的100%；縣級收入預計完成2200萬元，占年計劃的91.67%，以上任務的完成，我們主要采取了以下措施：
1、全員抓收入，實行目標管理。
20xx年，我局省級收入任務為150萬元，縣、鄉(xiāng)兩級稅收計劃為2400萬元。內黃縣是個農業(yè)縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務，任務十分艱巨。面對困難，我局干部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。為強化目標管理，我們實行“局長包片，股室包所，連帶責任追究制”；定任務，定目標，實行獎優(yōu)罰劣；形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的局面。
2、加強稅源監(jiān)控，嚴格稅源管理
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我局領導進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數(shù)。同時，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低于90%，稅負調整率不低于10%；加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機構等行業(yè)的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元，罰款5.7萬元。
3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。
4、全面細致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。
從二月初到四月中旬，我局對全縣應納企業(yè)所得稅的納稅戶進行了所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補稅款67萬元，罰款38萬元。
5、加強教育，依法行政
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照“應征不漏，應免不征”的原則，做到“依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現(xiàn)象。
1、用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領導班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關心、支持和愛護；在生活上，盡最大努力為職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設的基礎上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調交通工具。為盡快落實市局民心工程決策，我局經過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設。領導處處關心同志，同志時時支持領導工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團結在領導班子周圍，形成了一個風正人和、人人愛崗敬業(yè)、個個奮進爭先的合力局面，使內黃地稅隊伍煥發(fā)出了前所未有的生機和活力。
2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開展了“轉變作風，優(yōu)質服務，文明辦稅”活動。采取了內外結合，廣開言路，查找剖析本單位和個人在思想作風、工作作風和行業(yè)風氣方面存在的突出問題，有針對性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級政府、社會各界人士和納稅人的意見，主動接受他們的評議和監(jiān)督，以完善規(guī)章制度和改進工作作風。
3、加強制度建設，促進規(guī)范化管理。
今年，我局在原有規(guī)章制度的基礎上，重新討論制定了《內黃縣地稅局考勤及值班制度》、《加強臨時人員管理若干規(guī)定》和《干部職工違反工作制度經濟處罰及責任追究管理辦法》，做到以制度管人，用制度理事。一年來，全系統(tǒng)實行了早點名、午簽到制度，對違犯制度遲到早退者實行當天黑板公布名單，月未扣除工資；全年全系統(tǒng)實行了輪流值班制度，局機關三人上崗，基層所雙人值班，做好值班紀錄，并不定期對值班情況進進行抽查，給予違犯制度者經濟處罰和通報批評。不管是局領導還是一般同志，誰違犯制度處罰誰。今年局機關共處罰遲到、早退人員21人次，罰款340元。對于制定的制度，局領導都能夠身體力行、率先垂范，帶頭規(guī)范著裝，帶頭參加點名和夜間值班，形成了制度面前人人平等、干部職工互相監(jiān)督、共同治局的可喜局面。為使各項制度落實到實處，今年8月，我局抽調20名人員組成5個檢查組，對基層稅收票證、應稅發(fā)票、安全保衛(wèi)、考勤值班、廉政建設等各項制度進行“回頭看”，為確保檢查實事求是、不走過場，縣局要求各組寫出書面報告，檢查人員簽名蓋章，以后如果出了問題要實行責任追究。
4、合理輪崗，加強對臨時工的管理。
針對我局臨時人員較多，政治素質、工作能力、知識層次參差不齊、多數(shù)工作在征收一線等特點，我局于上半年頂住來自各方面的壓力對全系統(tǒng)臨時人員進行了大幅度調整，對在同一崗位上工作時間超過三年的，全部進行了輪崗交流，從而促使了臨時人員的廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)的自覺性。
5、建立文明辦稅社會監(jiān)督網絡，為納稅人提供優(yōu)質服務。
今年，我局遵照省局《關于文明辦稅“八公開”實施辦法》和市局相關要求，我局在機關大院設置了公示專欄，在縣城主要大街公示“八公開”內容，各基層所也在各轄區(qū)設置了公示專欄。同時，縣局聘請縣、鄉(xiāng)兩級企業(yè)界和社會知名人士為文明辦稅社會監(jiān)督員，建立了文明辦稅社會監(jiān)督網絡，有效的促進了文明辦稅的開展和質量。
6、今年10月份，我局根據(jù)內黃縣委的指示，及時向“內黃縣便民服務中心”派駐人員，與其它職能部門聯(lián)合辦公，真正把文明辦稅、優(yōu)質服務落實到實處。
新《征管法》自去年正式實施和今年《新征管法實施細則》頒布以來，我局把認真宣傳和貫徹《新征管法》、加強信息化建設當作一項重要工作來抓。在全體干部職工學法、懂法的基礎上，在實際工作中向社會各界和廣大納稅人做了大量的宣傳工作，使廣大納稅人了解了新稅法，增強了納稅人的依法納稅意識，得到了他們的支持和配合。
今年上半年我局投入20萬元資金，購置了13臺計算機及網絡服務器、ups、激光打印機、數(shù)碼像機、攝像機、掃描儀、碎紙機等辦公自動化配套設施，局機關于9月份實現(xiàn)了無紙化辦公。
今年7月份“內黃縣地方稅務局網站”局內局外網同時開通，為稅法的宣傳落實、為地稅形象的塑造起了重要作用。
今年，我局共編印《地稅信息》61期，在《工人日報》、《河南稅務》、《安陽日報》等報刊發(fā)表稿件16篇，被省局采用信息2條、調研材料1篇。其中，局長李慶中同志撰寫的長篇調研報告《談普通發(fā)票管理存在的漏洞及對策》被《中國稅務報》河南記者站編印的《情況反映》全文刊發(fā)；副局長劉獻勤同志撰寫的《實踐“三個代表”，實現(xiàn)依法治稅》被《河南稅務》雜志全文刊發(fā)。
1、治本為主，標本兼治。
在去年整頓和規(guī)范稅收秩序工作的基礎上，今年我局繼續(xù)對稅收秩序進行了整頓和規(guī)范，對一些“釘子戶”、“難纏戶”依法采取了稅收強制措施；對一些涉稅案件，按新《征管法》的規(guī)定加大處罰力度，做好案件移送工作；加強與公安、國稅等部門的配合，狠抓了偷逃抗稅惡性案件、重大案件的查處工作。如今年4月份，楚旺鎮(zhèn)發(fā)生一起服務業(yè)個體戶張某偷逃稅并持匕首暴力抗稅案，我局及時向縣委、政府匯報，及時將案件移送司法機關依法審理，并通過新聞媒體在全縣范圍內曝光，對偷逃抗稅行為起到了警示作用，有效促進了整頓和規(guī)范稅收秩序的開展。
2、整治企業(yè)經營環(huán)境，提高服務質量。
為使企業(yè)有一個良好的經營環(huán)境，促進地方經濟的發(fā)展，我局今年采取了切實有效的措施，為企業(yè)創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。一是進行自查自糾，邊整邊改。局長李慶中同志還代表地稅局在“內黃縣整治企業(yè)經營環(huán)境大會”上作了表態(tài)發(fā)言。二是進一步規(guī)范了行政執(zhí)法行為，杜絕特權思想和“四亂”行為。三是健全了政務公開制度，大力推行“首問責任制”、“服務承諾制”，從而不斷提高了執(zhí)法水平和服務質量。
3、搞好稅法宣傳，創(chuàng)造良好的納稅環(huán)境。
今年，我局把稅法宣傳當作一項經常性的工作來抓。一是利用上街游行、設咨詢臺、張貼標語、散發(fā)傳單等多種形式，除繼續(xù)對新《征管法》進行了宣傳外，還對“刮刮樂”發(fā)票和其它稅收知識進行了廣泛地宣傳。新的《征管法實施細則》公布后，我局利用電臺、電視臺等新聞媒介進行了大張旗鼓的宣傳；還召開了企業(yè)廠長經理座談會，貫徹學習新的《征管法實施細則》的內容；組織了多期培訓班，包括企業(yè)管理人員和個體工商戶共500多人參加了培訓；上門散發(fā)宣傳資料0多份，發(fā)放新《征管法實施細則》1500多份。對建帳企業(yè)以所為單位舉辦《征管法》培訓班。二是為縣委、人大、政府、政協(xié)領導班子講授稅法知識，使他們明白了稅收的特點及地方稅種的簡要知識，認識到了加快建設依法治稅環(huán)境的重要性。三是在因特網上建立了我局的宣傳網站，擴大了稅法宣傳的范圍。通過以上措施和活動，使地稅法規(guī)日益深入人心，樹立了良好的地稅形象。
一年來，我局堅持圍繞稅收抓廉政，抓好廉政促稅收，加大責任追究，強化對“兩個權力”的監(jiān)督制約，使黨風廉政建設健康發(fā)展。
1、認真落實黨風廉政建設責任制。
今年，我局始終堅持黨組統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，分解目標，量化責任，認真執(zhí)行《廉政準則》相關制度，視責任重于泰山，視形象重于生命，一級做給一級看，一級帶著一級干，把黨風廉政建設落實到了實處。
2、加強教育，警鐘常鳴。
一年來，我局堅持了每周二、五政治學習制度，利用古今中外正反兩方面的典型教育干部職工牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的世界觀、人生關、價值觀，發(fā)揚艱苦奮斗的作風，牢固樹立過緊日子的思想，珍惜黨和人民給予的崗位和權力，警鐘長鳴，從思想上筑起反腐倡廉的防線。為做到防微杜漸和節(jié)約開支，局機關設立了小伙房，來局指導工作的領導和來局辦事的客人一律到小伙房就餐；機關人員下基層做到同城不吃飯，下鄉(xiāng)不喝酒，誰違反就處理誰、追究誰；對于汽車，實行油票定額制度；經費管理，除嚴格按照規(guī)定執(zhí)行外，局領導處處帶頭精打細算、緊縮開支，為干部職工樹立過緊日的榜樣。
3、建章立制，強化監(jiān)督。
對于廉政建設，我局制定了嚴格的規(guī)章制度，并強調必須令行禁止，“言必信，行必果”，并強化監(jiān)督，使其成為碰不得的“高壓線”。
4、廉潔自律，有效監(jiān)督。
一年來，我局堅持了“廉潔自律民主生活會”制度，除自我評議外，還邀請了縣紀委的同志和社會各界人士參加，認真查擺有無不廉潔的行為和“四亂”問題，并向企業(yè)和納稅人發(fā)放征求意見書1500份，對全局領導班子、黨員干部和專管員進行民意測驗和監(jiān)督，從而有效杜絕了不廉潔行為的發(fā)生，在全縣行風評議活動中，我局取得了第三名的好成績。
在日常工作中，全局上下對安全工作群防群治，全年沒發(fā)生治安案件和意外事故。
為使計劃生育工作萬無一失，主管局長和各基層單位齊抓共管，全局沒有違犯計劃生育政策的現(xiàn)象。
11月初，按照組織秩序，順利完成了黨總支的換屆工作；工會組織也通過民主選舉進行了換屆。
1、內黃縣工業(yè)欠發(fā)達，稅源少，完成上級交給的征收任務有不少困難和壓力，致使部分干部和職工有畏難情緒。
2、公民納稅意識尚需進一步增強，納稅環(huán)境差，依法治稅的原則時常受到沖擊，偷稅、抗稅案件時有發(fā)生，地稅司法體系需進一步完善和加強。
3、受經濟條件限制，基層征收單位征管手段還很落后，信息化進程緩慢，難以適應征管改革的需要。
4、基層稅務所、征收一線的管理人員整體素質有待于提高。例如，宋村地稅所所長杜建業(yè)自20xx年元月至20xx年5月擅自售發(fā)票1300多本，售出填開金額為3000多萬元，造成國家稅款大量流失。這說明我們管理、監(jiān)督力度不夠到位，事前事中管理、監(jiān)督不夠。
稅務局便民春風行動工作總結篇三
人力資源和社會保障部門節(jié)前在全國范圍內部署開展了“春風行動”，旨在幫助求職農民工盡快實現(xiàn)就業(yè)。下面是語文迷為大家整理的春風行動
工作總結
范文，希望對你有幫助。
從20xx年3月起，國家稅務總局開展“便民辦稅春風行動”,通過“三個三”主題要求、50條措施，以及后續(xù)的一系列便民措施，將納稅服務工作引向了不斷深入的層次。自活動伊始，第二直屬分局就高度重視此項工作，結合第二批黨的群眾路線教育實踐活動，按照市局整體部署，結合本局特色，將便民工作落到實處。
按照總局要求，于3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風行動”領導小組，由鄧遠軍局長任組長，李宗來副局長、曹啟魏副局長、侯哲義副局長、劉芬副局長、孔丹陽副局長任副組長，辦公室、人事教育科科、機關黨委辦公室、監(jiān)察室、信息管理科、納稅服務科、辦稅服務廳、稅源管理一科、稅源管理二科、反避稅一科、反避稅二科、反避稅三科、反避稅四科主要負責人任領導小組成員。領導小組辦公室設在辦稅服務廳，負責便民辦稅春風行動的具體組織和協(xié)調工作。
結合正開展的第二批群眾路線教育實踐活動，領導小組積極研究相關舉措，落實“三個三”主題要求，以“六提速、三減負、一首問”為宗旨，結合工作實際，深入落實作風行風建設，全心全意服務納稅人，從納稅人的角度出發(fā)，不斷推出各項惠民、便民措施，提升納稅服務水平，提升納稅人的辦稅滿意度和稅法遵從度，貫徹總局解學智副局長強調并部署的“春風行動”重要工作任務。
根據(jù)市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施，二分局結合本局實際情況和納稅人的訴求，及時研究制定落實方案，以確保緊跟市局各項相關工作進度，與其協(xié)調一致。目前，我局已經開展以下工作：
(一)深入企業(yè)調研。3月，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實資料，在鄧遠軍局長的帶領下，各位主管副局長分別走訪了中國(美國)商會、荷盧比商會等多戶納稅人，面對面的與企業(yè)管理人員和財務人員交流和溝通，針對其特有的業(yè)務問題進行研討，實現(xiàn)一對一的服務，現(xiàn)場解答了納稅人在辦稅業(yè)務中存在的疑難問題。
(二)積極聽取意見。3月、4月期間，結合群眾路線教育實踐活動，辦稅服務廳、稅源管理一科等相關業(yè)務部門聯(lián)合，召開外國企業(yè)駐京代表處納稅人座談會，把納稅人代表請進來，局領導和業(yè)務部門在會上征詢了納稅人在服務、業(yè)務等方面的需求和建議，能夠當場解決的當場解決，不能當場解決的，會后及時聯(lián)系相關業(yè)務或技術單位解決。座談會得到了納稅人的支持和稱贊，收到了良好效果。
(三)開展特色服務。為落實總局“六提速”、“三個三”的要求，我局辦稅服務廳在原有服務項目的基礎上，局領導親自撰寫了“辦稅服務工作
三字經
”，并由本局干部翻譯成英文，制作成中英文對照展板，立在辦稅服務廳內。此外，進一步提高宣傳咨詢、多元辦稅的效率，針對外國企業(yè)駐京代表處外國人員多、財務知識欠缺的特點，尤其重視開展雙語服務、綠色通道、善意提醒、延時服務、導稅服務等，對納稅人進行耐心細致的各類輔導。同時，在辦稅服務廳，設置便民箱，準備常用藥物和生活用品，供納稅人使用。
(四)切實執(zhí)行“三減負”。針對總局提出的“三減負”，相關業(yè)務部門及時與主管局領導商討，研究制定減負方案，對業(yè)務受理內容進行梳理，對納稅人需要報送的資料進行整理和精簡。研究決定，在上級政策允許的范圍內，以系統(tǒng)里能夠查到的數(shù)據(jù)不再要求納稅人報送紙質材料為原則，對退稅、注銷手續(xù)減少資料報送，同時簡化內部流程，以切實減輕納稅人的資料報送負擔。同時，5月1日起，按照總局和市局的文件精神，對發(fā)票領購、紅票開具等環(huán)節(jié)提交的資料進行簡并，縮短辦稅時間。6月1日起，將普通發(fā)票的審批工作于放到大廳辦理，進一步方便了納稅人。
(五)推行首問責任制。針對總局下發(fā)的有關首問責任制的文件精神，在局通報會專門通報傳達，并按照要求將首問責任的范圍由辦稅服務場所延伸至全局、全體干部，要求全局上下在接到納稅人電話或其尋求幫助時，必須負責辦理或指引，無故不得推諉、指引其到辦稅服務廳或撥打12366納稅服務熱線咨詢。同時，加強對12366咨詢電話的管理，確保及時回復電話和處理工單。
(六)優(yōu)化納稅服務。為方便納稅人辦理各項業(yè)務，在辦稅服務廳原有設施的基礎上，增添了打印、復印、傳真一體機，以及網上申報機，方便有需要的納稅人使用;結合我局稅戶特點，對工位布置進行了微調，制作細節(jié)標識牌，明確告知納稅人“網上申報”、“發(fā)票管理”、“遠程坐席”、“應急窗口”的位置，使其能夠一目了然的了解窗口設置。5月初，還推出辦稅服務承諾“十個一”的首個系列，從“一個微笑、一句問候”等十個方面，向納稅人承諾我們的服務內容，同時請納稅人監(jiān)督。
目前，“便民辦稅春風行動”已取得了明顯成效，我們一如既往的優(yōu)質服務也得到了納稅人的廣泛好評。5月，辦稅服務廳收到納稅人送來的錦旗兩面，稅源管理科收到納稅人的
表揚信
一封，許多納稅人也都稱贊“你們這個辦稅服務廳是我們見過的服務態(tài)度最好的大廳”，這都是對我們納稅服務工作的肯定和鼓勵。
按照原定計劃，我局本將在5月推出便民辦稅手冊和公開辦稅事項清單。手冊主要是針對我局稅戶的特點，將外國企業(yè)駐京代表處的日常業(yè)務辦理方法、攜帶資料、辦稅流程、納稅須知、特別提示等事項整理成冊，印制成手冊向納稅人發(fā)放，以便于他們使用。清單則是將辦稅服務廳、稅源管理一科的日常業(yè)務辦理事項進行梳理，在辦稅服務廳以展板或宣傳畫的形式進行公開，便于納稅人查閱知悉。由于總局和市局在近階段不斷推出新的便民措施和政策，簡并報送資料，轉變工作流程，整體事項前移，因此這兩項工作將略微延后，手冊和清單內容也隨時根據(jù)上級文件進行更改和完善，待業(yè)務和政策相對穩(wěn)定后，再行制作。
第二直屬局將嚴格按照市局整體部署開展工作，在接下來的工作中，繼續(xù)把“春風”精神實質貫穿于各項工作的始終，切實落實“六提速、三減負、一首問”、“三個三”的要求，為納稅人辦好稅、服好務。
為培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風尚，根據(jù)《關于開展“學習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區(qū)集中行動的通知》(縣文明辦〔20xx〕5號)精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風行動”系列活動，現(xiàn)將活動開展情況小結如下：
分局成立了活動領導小組，組長由葛乃毅分局長親自擔任，成員副分局長和各股股長，領導小組負責活動的計劃制定、組織實施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時，成立了“海安國稅志愿者”服務隊。
分局注重豐富活動內涵，采取多種形式進行便民服務。
一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節(jié)假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業(yè)優(yōu)惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務、預約服務、延時服務等各類便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發(fā)放的門禁識別卡和自助辦稅系統(tǒng)操作指南，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇窗口辦稅向網上辦稅、自助柜員機辦稅轉變。志愿者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設備24小時正常運行。
三是引導無紙化辦公。自助區(qū)增設外網電腦，現(xiàn)場教學，積極引導和鼓勵納稅人使用網上申請功能，特別是小規(guī)模納稅人(含非營改增試點納稅人)和個體建賬戶使用網上辦稅系統(tǒng)發(fā)票代開申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時間，切實提高辦稅效率。
四是落實便民服務制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據(jù)需要主動延長服務時間，實行延時服務;工作日下班時間納稅人仍未辦完有關涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關涉稅事宜。另外，根據(jù)納稅人的規(guī)模、特點、不同需求和特殊情況，實行全程服務、預約服務等，完善對重點行業(yè)、重點稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務措施，急事即辦，特事特辦，以實際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
本次活動的深入開展，達到了預期效果。分局將借此機會，制定“便民辦稅、春風行動”長期規(guī)劃，確?！皩W習雷鋒好榜樣、踐行核心價值觀”海安縣志愿服務進社區(qū)集中行動常態(tài)化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優(yōu)質服務的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、 文明的納稅服務。
稅務局便民春風行動工作總結篇四
20xx年，我局在市局和內黃縣委、縣政府的正確領導下，遵照"法治、公平、文明、效率"的新時期治稅思想，緊緊抓住組織收入這個中心不放松，從嚴治稅，從嚴治隊，加強精神文明建設、黨風廉政建設和信息化建設，全局干部職工發(fā)揚艱苦奮斗的作風，同心協(xié)力，真抓實干，"單項工作爭第一，全面工作創(chuàng)一流"，圓滿完成了市局敲定的稅收任務。現(xiàn)將我局一年來的工作總結如下：
一年來，我局緊緊抓住組織收入這個中心不放松，發(fā)揚"四鐵"精神，"加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅"，采取了一切措施，確保了應收盡收。我局截止12月18日共組織收入2350萬元，其中省級收入完成150萬元，占年計劃的100%；縣級收入預計完成2200萬元，占年計劃的91.67%，以上任務的完成，我們主要采取了以下措施：
1、全員抓收入，實行目標管理。
20xx年，我局省級收入任務為150萬元，縣、鄉(xiāng)兩級稅收計劃為2400萬元。內黃縣是個農業(yè)縣，一些人納稅意識淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務，任務十分艱巨。面對困難，我局干部職工沒有退縮，再次對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標管理責任書。為強化目標管理，我們實行"局長包片，股室包所，連帶責任追究制"；定任務，定目標，實行獎優(yōu)罰劣；形成了人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑的局面。
2、加強稅源監(jiān)控，嚴格稅源管理
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我局領導進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數(shù)。同時，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低于90%，稅負調整率不低于10%；加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機構等行業(yè)的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對加油站的專項檢查就查補稅款11萬元，罰款5.7萬元。
3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。
4、全面細致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。
從二月初到四月中旬，我局對全縣應納企業(yè)所得稅的納稅戶進行了所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補稅款67萬元，罰款38萬元。
5、加強教育，依法行政
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照"應征不漏，應免不征"的原則，做到"依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅"，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現(xiàn)象。
1、用兵的前提是愛兵。在今年的工作中，局領導班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關心、支持和愛護；在生活上，盡最大努力為職工辦實事，千方百計解決職工的實際困難。在去年基層所建設的基礎上，今年又改造了4個基層所和兩個辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調交通工具。為盡快落實市局民心工程決策，我局經過緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開工建設。領導處處關心同志，同志時時支持領導工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團結在領導班子周圍，形成了一個風正人和、人人愛崗敬業(yè)、個個奮進爭先的合力局面，使內黃地稅隊伍煥發(fā)出了前所未有的生機和活力。
2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的開展了"轉變作風，優(yōu)質服務，文明辦稅"活動。采取了內外結合，廣開言路，查找剖析本單位和個人在思想作風、工作作風和行業(yè)風氣方面存在的突出問題，有針對性地制定整改措施。我們還廣泛征求了各級政府、社會各界人士和納稅人的意見，主動接受他們的評議和監(jiān)督，以完善規(guī)章制度和改進工作作風。
3、加強制度建設，促進規(guī)范化管理。
今年，我局在原有規(guī)章制度的基礎上，重新討論制定了《內黃縣地稅局考勤及值班制度》、《加強臨時人員管理若干規(guī)定》和《干部職工違反工作制度經濟處罰及責任追究管理辦法》，做到以制度管人，用制度理事。一年來，全系統(tǒng)實行了早點名、午簽到制度，對違犯制度遲到早退者實行當天黑板公布名單，月未扣除工資；全年全系統(tǒng)實行了輪流值班制度，局機關三人上崗，基層所雙人值班，做好值班紀錄，并不定期對值班情況進進行抽查，給予違犯制度者經濟處罰和通報批評。不管是局領導還是一般同志，誰違犯制度處罰誰。今年局機關共處罰遲到、早退人員21人次，罰款340元。對于制定的制度，局領導都能夠身體力行、率先垂范，帶頭規(guī)范著裝，帶頭參加點名和夜間值班，形成了制度面前人人平等、干部職工互相監(jiān)督、共同治局的可喜局面。為使各項制度落實到實處，今年8月，我局抽調20名人員組成5個檢查組，對基層稅收票證、應稅發(fā)票、安全保衛(wèi)、考勤值班、廉政建設等各項制度進行"回頭看"，為確保檢查實事求是、不走過場，縣局要求各組寫出書面報告，檢查人員簽名蓋章，以后如果出了問題要實行責任追究。
4、合理輪崗，加強對臨時工的管理。
針對我局臨時人員較多，政治素質、工作能力、知識層次參差不齊、多數(shù)工作在征收一線等特點，我局于上半年頂住來自各方面的壓力對全系統(tǒng)臨時人員進行了大幅度調整，對在同一崗位上工作時間超過三年的，全部進行了輪崗交流，從而促使了臨時人員的廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)的自覺性。
5、建立文明辦稅社會監(jiān)督網絡，為納稅人提供優(yōu)質服務。
今年，我局遵照省局《關于文明辦稅"八公開"實施辦法》和市局相關要求，我局在機關大院設置了公示專欄，在縣城主要大街公示"八公開"內容，各基層所也在各轄區(qū)設置了公示專欄。同時，縣局聘請縣、鄉(xiāng)兩級企業(yè)界和社會知名人士為文明辦稅社會監(jiān)督員，建立了文明辦稅社會監(jiān)督網絡，有效的促進了文明辦稅的開展和質量。
6、今年10月份，我局根據(jù)內黃縣委的指示，及時向"內黃縣便民服務中心"派駐人員，與其它職能部門聯(lián)合辦公，真正把文明辦稅、優(yōu)質服務落實到實處。
新《征管法》自去年正式實施和今年《新征管法實施細則》頒布以來，我局把認真宣傳和貫徹《新征管法》、加強信息化建設當作一項重要工作來抓。在全體干部職工學法、懂法的基礎上，在實際工作中向社會各界和廣大納稅人做了大量的宣傳工作，使廣大納稅人了解了新稅法，增強了納稅人的依法納稅意識，得到了他們的支持和配合。
今年上半年我局投入20萬元資金，購置了13臺計算機及網絡服務器、ups、激光打印機、數(shù)碼像機、攝像機、掃描儀、碎紙機等辦公自動化配套設施，局機關于9月份實現(xiàn)了無紙化辦公。
今年7月份"內黃縣地方稅務局網站"局內局外網同時開通，為稅法的宣傳落實、為地稅形象的塑造起了重要作用。
今年，我局共編印《地稅信息》61期，在《工人日報》、《河南稅務》、《安陽日報》等報刊發(fā)表稿件16篇，被省局采用信息2條、調研材料1篇。其中，局長李慶中同志撰寫的長篇調研報告《談普通發(fā)票管理存在的漏洞及對策》被《中國稅務報》河南記者站編印的《情況反映》全文刊發(fā)；副局長劉獻勤同志撰寫的《實踐"三個代表"，實現(xiàn)依法治稅》被《河南稅務》雜志全文刊發(fā)。
1、治本為主，標本兼治。
在去年整頓和規(guī)范稅收秩序工作的基礎上，今年我局繼續(xù)對稅收秩序進行了整頓和規(guī)范，對一些"釘子戶"、"難纏戶"依法采取了稅收強制措施；對一些涉稅案件，按新《征管法》的規(guī)定加大處罰力度，做好案件移送工作；加強與公安、國稅等部門的配合，狠抓了偷逃抗稅惡性案件、重大案件的查處工作。如今年4月份，楚旺鎮(zhèn)發(fā)生一起服務業(yè)個體戶張某偷逃稅并持匕首暴力抗稅案，我局及時向縣委、政府匯報，及時將案件移送司法機關依法審理，并通過新聞媒體在全縣范圍內曝光，對偷逃抗稅行為起到了警示作用，有效促進了整頓和規(guī)范稅收秩序的開展。
2、整治企業(yè)經營環(huán)境，提高服務質量。
為使企業(yè)有一個良好的經營環(huán)境，促進地方經濟的發(fā)展，我局今年采取了切實有效的措施，為企業(yè)創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。一是進行自查自糾，邊整邊改。局長李慶中同志還代表地稅局在"內黃縣整治企業(yè)經營環(huán)境大會"上作了表態(tài)發(fā)言。二是進一步規(guī)范了行政執(zhí)法行為，杜絕特權思想和"四亂"行為。三是健全了政務公開制度，大力推行"首問責任制"、"服務承諾制"，從而不斷提高了執(zhí)法水平和服務質量。
3、搞好稅法宣傳，創(chuàng)造良好的納稅環(huán)境。
今年，我局把稅法宣傳當作一項經常性的工作來抓。一是利用上街游行、設咨詢臺、張貼標語、散發(fā)傳單等多種形式，除繼續(xù)對新《征管法》進行了宣傳外，還對"刮刮樂"發(fā)票和其它稅收知識進行了廣泛地宣傳。新的《征管法實施細則》公布后，我局利用電臺、電視臺等新聞媒介進行了大張旗鼓的宣傳；還召開了企業(yè)廠長經理座談會，貫徹學習新的《征管法實施細則》的內容；組織了多期培訓班，包括企業(yè)管理人員和個體工商戶共500多人參加了培訓；上門散發(fā)宣傳資料20000多份，發(fā)放新《征管法實施細則》1500多份。對建帳企業(yè)以所為單位舉辦《征管法》培訓班。二是為縣委、人大、政府、政協(xié)領導班子講授稅法知識，使他們明白了稅收的特點及地方稅種的簡要知識，認識到了加快建設依法治稅環(huán)境的重要性。三是在因特網上建立了我局的宣傳網站，擴大了稅法宣傳的范圍。通過以上措施和活動，使地稅法規(guī)日益深入人心，樹立了良好的地稅形象。
一年來，我局堅持圍繞稅收抓廉政，抓好廉政促稅收，加大責任追究，強化對"兩個權力"的監(jiān)督制約，使黨風廉政建設健康發(fā)展。
1、認真落實黨風廉政建設責任制。
今年，我局始終堅持黨組統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，分解目標，量化責任，認真執(zhí)行《廉政準則》相關制度，視責任重于泰山，視形象重于生命，一級做給一級看，一級帶著一級干，把黨風廉政建設落實到了實處。
2、加強教育，警鐘常鳴。
一年來，我局堅持了每周二、五政治學習制度，利用古今中外正反兩方面的典型教育干部職工牢記全心全意為人民服務的宗旨，樹立正確的世界觀、人生關、價值觀，發(fā)揚艱苦奮斗的作風，牢固樹立過緊日子的思想，珍惜黨和人民給予的崗位和權力，警鐘長鳴，從思想上筑起反腐倡廉的防線。為做到防微杜漸和節(jié)約開支，局機關設立了小伙房，來局指導工作的領導和來局辦事的客人一律到小伙房就餐；機關人員下基層做到同城不吃飯，下鄉(xiāng)不喝酒，誰違反就處理誰、追究誰；對于汽車，實行油票定額制度；經費管理，除嚴格按照規(guī)定執(zhí)行外，局領導處處帶頭精打細算、緊縮開支，為干部職工樹立過緊日的榜樣。
3、建章立制，強化監(jiān)督。
對于廉政建設，我局制定了嚴格的規(guī)章制度，并強調必須令行禁止，"言必信，行必果"，并強化監(jiān)督，使其成為碰不得的"高壓線"。
4、廉潔自律，有效監(jiān)督。
一年來，我局堅持了"廉潔自律民主生活會"制度，除自我評議外，還邀請了縣紀委的同志和社會各界人士參加，認真查擺有無不廉潔的行為和"四亂"問題，并向企業(yè)和納稅人發(fā)放征求意見書1500份，對全局領導班子、黨員干部和專管員進行民意測驗和監(jiān)督，從而有效杜絕了不廉潔行為的發(fā)生，在全縣行風評議活動中，我局取得了第三名的好成績。
在日常工作中，全局上下對安全工作群防群治，全年沒發(fā)生治安案件和意外事故。
為使計劃生育工作萬無一失，主管局長和各基層單位齊抓共管，全局沒有違犯計劃生育政策的現(xiàn)象。
11月初，按照組織秩序，順利完成了黨總支的換屆工作；工會組織也通過民主選舉進行了換屆。
1、內黃縣工業(yè)欠發(fā)達，稅源少，完成上級交給的征收任務有不少困難和壓力，致使部分干部和職工有畏難情緒。
2、公民納稅意識尚需進一步增強，納稅環(huán)境差，依法治稅的原則時常受到沖擊，偷稅、抗稅案件時有發(fā)生，地稅司法體系需進一步完善和加強。
3、受經濟條件限制，基層征收單位征管手段還很落后，信息化進程緩慢，難以適應征管改革的需要。
4、基層稅務所、征收一線的管理人員整體素質有待于提高。例如，宋村地稅所所長杜建業(yè)自20xx年元月至20xx年5月擅自售發(fā)票1300多本，售出填開金額為3000多萬元，造成國家稅款大量流失。這說明我們管理、監(jiān)督力度不夠到位，事前事中管理、監(jiān)督不夠。
稅務局便民春風行動工作總結篇五
根據(jù)市人力資源和社會保障局、總工會、婦女聯(lián)合會《關于開展20xx年春風行動的通知》(銅人社辦〔20xx〕號)的有關要求，我區(qū)于1月至3月在全區(qū)開展春風行動就業(yè)服務專項活動，我區(qū)經過精心組織和認真實施，專項活動取得了良好成效，現(xiàn)將有關活動情況總結如下：
在前期準備期間，為全面落實此項工作，我局及時成立工作領導小組，同時制定了春風行動就業(yè)服務專項活動工作方案，明確活動主題、服務對象及各階段活動內容，為活動有序進行打下良好的基礎。
為營造良好的社會氛圍和活動，在全區(qū)范圍內大力宣傳春風行動活動，一是在轄區(qū)內人流聚集地張貼宣傳單、懸掛活動宣傳橫幅;二是組織各社區(qū)開展對本轄區(qū)內企業(yè)春季用工調查、農村務工人員外出就業(yè)情況調查、返鄉(xiāng)農民節(jié)后就業(yè)需要的調查，為節(jié)后組織轉移就業(yè)做好準備;三是在社區(qū)還專門設置了民工就業(yè)服務窗口宣傳春風行動活動，提供全方位的政策咨詢和就業(yè)服務，讓進城務工勞動者及時獲得進城務工知識和工作崗位信息，引導他們順利地、正確地求職就業(yè)。
在實施階段中，舉辦廣場招聘會是春風行動活動的其中一項重要內容。2月 15日上午由**區(qū)政府、市人社局、市總工會、市婦聯(lián)聯(lián)合舉辦銅陵市 20xx年春風行動暨紅星美凱龍銅陵商場專場招聘會在**區(qū)紅星美凱龍銅陵商場廣場前如期舉行。此次招聘會共有 328家用工單位免費入場進行招聘，崗位涉及電子、機械加工、紡織、家政、商貿服務等個行業(yè)，提供就業(yè)崗位近 6000個，其中紅星美凱龍商場入駐 xx0余家商鋪提供了 500個崗位，供進城務工人員和其他求職者進場應聘。招聘會還專門設置了殘疾人招聘專區(qū)，有 7家企業(yè)為殘疾人提供就業(yè)崗位 100余個。
為了做好本次招聘會的前期宣傳工作，引導廣大失業(yè)人員參會，一是通過廣播、電視、報紙、車載廣告、社區(qū)電子顯示屏、微博、等媒體提前發(fā)布招聘會公告。二是通過市人力資源和社會保障網、市公共就業(yè)人才服務網提前發(fā)布崗位信息。三是在市人力資源市場張貼公告和通知。四是由縣、區(qū)就業(yè)和社會保障平臺工作人員組織轄區(qū)失業(yè)人員參會。
招聘會現(xiàn)場還設立了 18個政策宣傳點和志愿者服務專區(qū)，為返鄉(xiāng)農民工、高校畢業(yè)生及各類求職者開展求職登記、職業(yè)指導、農民工維權、 syb創(chuàng)業(yè)培訓、小額擔保貸款和就業(yè)援助等多方面的服務。據(jù)招聘會現(xiàn)場初步統(tǒng)計，當天進場求職各類人員有 6000多人次，達成用工意向的有 1982人次。
為切實維護農民進城就業(yè)的合法權益，重點監(jiān)察農民工工資支付情況，督促指導使用農民工較集中的建筑、加工等行業(yè)的用人單位依法與農民工簽訂勞動合同，督促用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)，防止侵害農民工權益的違法行為發(fā)生，自春風行動以來，區(qū)各級勞動保障監(jiān)察機構對轄區(qū)使用農民工較多的20家企業(yè)開展了農民工工資支付情況的專項大檢查，共受理農民工勞動爭議投訴20起，涉及金額1197.3萬元，接待農民工勞動爭議案件起，幫助農民工落實工資20余萬元。
今后，我們將以這次活動為契機，進一步強化人本服務，提高就業(yè)服務質量，完善和落實促進農村勞動者轉移就業(yè)的各項政策措施，形成春風行動制度化，建立促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的長效機制。
稅務局便民春風行動工作總結篇六
狠抓退稅質效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎上優(yōu)化、提升為“出口退(免)稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細記錄每條申報數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態(tài)，以及關聯(lián)崗位的處理進度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務人員的工作標準和要求。
出口退(免)稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業(yè)申報，也將退(免)稅辦結率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應退稅額6。3億元的長期未辦結業(yè)務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬元的未辦結企業(yè)申報，審核辦結率達99。71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現(xiàn)。“審核辦理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
稅務局便民春風行動工作總結篇七
20xx年我局結合部門工作實際，進一步完善公開辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強機關效能建設的力度，自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督，政府信息公開工作取得了較好的效果?，F(xiàn)總結如下：
一是領導和隊伍到位。建立了由一把手任組長，其它班子成員任副組長的綜治工作領導小組。專設了綜治辦公室，配備了兼職綜治干部，組建了安全保衛(wèi)組、維穩(wěn)應急組、糾紛調解組、義務消防組等隊伍。
二是宣傳和教育到位。通過張貼宣傳標語、宣傳欄、局域網、干部學習日等形式，宣傳社會治安綜合治理和維穩(wěn)工作的相關精神及相關法律法規(guī)，使綜治維穩(wěn)教育深入人心。
三是物質保障到位。將綜治維穩(wěn)專項經費列入財務預算，實行開支傾斜優(yōu)先；根據(jù)需要滿足綜治經費保障。
四是制度建設到位。制定下發(fā)了《井開區(qū)國家稅務局社會治安綜合治理工作制度》、《井開區(qū)國家稅務局信訪工作規(guī)程》、《井開區(qū)國家稅務局綜治工作要點》等文件，將綜治工作目標、任務、重點以及基礎工作的要求，通過制度性措施加以明確和落實。
五是責任落實到位。嚴格落實領導干部一崗雙責規(guī)定，做到既抓分管業(yè)務，又抓綜治工作。對履行職責情況，納入年度目標管理考核內容，對成績突出的給予表彰獎勵，對工作不力、發(fā)生問題的實行責任查究和一票否決，取消評先評優(yōu)資格。
一是加強矛盾糾紛排查調處。對內及時掌握干部職工的思想、工作、生活情況，把存在的問題解決在萌芽狀態(tài)。對外加強走訪調查，局黨組成員帶隊深入企業(yè)、納稅戶，與他們面對面交流，對他們反映的實際困難認真加以解決。
二是加強重點部位排查整治。對財務室、檔案室、車庫車輛、網站等場所進行了排查、檢查，完善了技防設施，在辦稅服務廳和票證庫房安裝了監(jiān)控和報警設備，晚上和節(jié)假日實行值班制度。
三是加強對人員的安全管理。堅持警鐘長鳴，大會小會“打招呼”、常提醒，教育干部職工做遵紀守法的模范。
四是加強對票證的安全管理。對票證倉庫落實了防盜門、窗、網和保險柜等設施設備，落實了防火、防盜、防霉變、防蛀咬、防丟失的要求，做到了專人、專庫、專帳、專表和專人領購、專車運輸管理。
五是加強對網絡的管理。專門制定了《井開區(qū)國家稅務局網絡管理辦法》、《井開區(qū)國家稅務局網絡應急預案》，除采取安裝防病毒軟件措施外，實行辦公網與互聯(lián)網物理隔離，確保了內外網站的安全穩(wěn)定運行。
一是綜治工作向臨時工作人員延伸。規(guī)范了機關臨時工作人員聘用及管理制度，并加強日常教育，引導他們克服“臨時”觀念。在駕駛員中舉辦了交通法規(guī)學習培訓班，大大提高了駕駛員的安全和法律意識。
二是綜治工作向干部職工家屬延伸。在對干部職工家屬堅持“四必訪”（遇紅白喜事的必訪、逢家庭糾紛的必訪、有生活困難的必訪、遭天災xxxx的必訪）的同時，積極開展廉內助、賢內助和文明家庭、五好家庭評選活動。
三是綜治工作向辦公區(qū)延伸。在辦公室區(qū)實行封閉式物業(yè)管理，組建了保安隊伍，安裝了視屏防盜系統(tǒng)。
四是綜治工作向幫扶點延伸。將安全穩(wěn)定工作作為重要幫扶內容，幫助幫扶村建立村規(guī)民約，成道德評議、禁賭和人民調解等群眾自治協(xié)會，使幫扶村社會治安發(fā)生了根本改觀。
一是與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結合。以“建品牌支部、創(chuàng)優(yōu)秀黨員”活動為載體。全局黨員積極參與“優(yōu)秀黨員示范崗”活動，以工作實績和思想進步內容，實行量化考核、充分發(fā)揮以黨員的先鋒模范作用，全面提升基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
二是與開展爭創(chuàng)“人民滿意單位”活動相結合。通過爭創(chuàng)活動，不斷提升國稅機關的服務水平和工作效能，為井開區(qū)招商引資、項目建設創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。
三是與開展普法工作相結合。對內，通過開展執(zhí)法素質教育，督促干部自覺學法；通過開展職業(yè)道德教育，教育干部遵紀守法；通過開展預防職務犯罪教育，提醒干部公正執(zhí)法。對外，全面開展稅收宣傳，提高納稅人的稅法遵從度。堅持日常政策宣傳、業(yè)務輔導與集中宣傳并重，進一步普及稅法知識、提高公民納稅意識。
四是與開展國稅廉政文化建設相結合，把國稅廉政文化建設作為推進綜合治理的基礎工程來抓、不斷創(chuàng)新活動載體、讓廉政文化發(fā)揮潤物無聲的作用，達到凝聚隊伍，推動和諧的效果。
五是與開展文明創(chuàng)建活動相結合。把綜治工作納入爭創(chuàng)省級文明單位、青年文明號、巾幗文明示范崗位等創(chuàng)建活動中來，把爭當“文明家庭”、“五好家庭”融入國稅干部行動之中，濃厚創(chuàng)建氛圍，以促進社會和諧穩(wěn)定。
一是推進征納環(huán)境的改善。以“五五普法”、全國稅收宣傳月、“12.4”全國法制宣傳日等平臺，積極宣傳國家稅收政策，提升全社會的稅收意識，促進了征納環(huán)境和氛圍的進一步和諧。
二是推進公正執(zhí)法水平。充分利用現(xiàn)代技術手段進行監(jiān)管，全面運行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，以“機腦”監(jiān)督人腦，以“在線”監(jiān)控替代事后監(jiān)控。
三是推進納稅人合法權益的提升。建立了“局長接待日”制度。進一步暢通納稅人反映情況渠道，對納稅人的反映的問題，做到“件件有著落，事事有結果”。
四是推進服務水平的提高。積極爭創(chuàng)“五星”級辦稅服務廳。從辦稅服務廳硬、軟件著手，本著人性化服務，合理設置辦稅區(qū)、休息區(qū)和自助辦稅區(qū)，提供導稅服務。進一步完善了“首問職責制”、“一窗式”、“一站式”服務，進一步規(guī)范窗口設置，進行窗口職能整合，簡化辦稅環(huán)節(jié)和手續(xù)，進一步提高辦稅效率。樹立良好的工作作風，展示良好的國稅新形象。
五是推進防患能力的提升。全面推進內控機制建設，從職能部門入手，梳理權力事項，排查廉政風險，確定關注和控制的重點；全面公開部門權力，建立風險防范機制，實現(xiàn)科學分權、公開亮權、制度控權的目標，從源頭上預防和減少xxxx。
稅務局便民春風行動工作總結篇八
出口企業(yè)快捷服務管理辦法是市國稅局與市商務委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務的外貿型企業(yè)，實施10個工作日內完成出口退(免)稅審核審批，對享受快捷服務的生產型企業(yè)，實現(xiàn)當月申報，當月審核審批。
為進一步完善快捷服務管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強化企業(yè)退稅風險內控。聯(lián)合安永會計師事務所財稅專家以風險管理為核心，借鑒國內、外企業(yè)內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退(免)稅稅務風險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的coso管理接軌，包含了5方面17大項，為企業(yè)進行內控管理指明了方向。
快捷服務措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經營成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務企業(yè)的出口退稅總量達102。7億元，占全市出口退稅額的比例為47。5%，基本實現(xiàn)了全市一半外貿出口10天內退稅。
稅務局便民春風行動工作總結篇九
市總工會20xx年“春風行動”大型招聘會在市工人文化宮廣場舉行，共有1506人達成就業(yè)意向。
此次招聘會，“4050”人員占了求職者的一半，《洛陽晚報》記者采訪了不少用人單位，為“4050”人員總結出一些求職技巧。
不少人返鄉(xiāng)務工
此次招聘會，207家用工單位共提供4280余個崗位，涵蓋家政、酒店管理、快遞等65個工種。15600余名求職者來找工作，最終達成就業(yè)意向1506人。
《洛陽晚報》記者了解到，不少求職者之前都在東南沿海一帶打工，今年，他們想在“家門口”尋找工作機會。市總工會一名負責人介紹，近年來，隨著本地薪資水平與東南沿海一帶差距不斷縮小，不少外出務工者選擇返鄉(xiāng)就業(yè)。市總工會及時幫務工者與用人單位搭建平臺，幫助返鄉(xiāng)者在“家門口”就業(yè)。
手持資格證書應聘更有底氣
“我是咱市第一批取得保安職業(yè)資格證的，比別人更專業(yè)”在一家倉儲企業(yè)的招聘攤位前，老張拿著保安員職業(yè)資格證書自我推薦，并成功獲得了他想要的工作。手持證書的老張顯得很有底氣，他詳細詢問了該公司的社保、假期等福利，并提出了自己的想法和要求。
一家家政公司的招聘人員表示，與盲目咨詢的求職者相比，他們更青睞參加過培訓或有相關從業(yè)資質的人，這些人可以給公司省下不少培訓成本。
據(jù)介紹，市總工會每年都會針對下崗失業(yè)人員、失地農民等組織免費技能培訓，內容包括會計、計算機應用、家政服務、廚師、美容美發(fā)、小型創(chuàng)業(yè)等。市總工會建議，“4050”人員不妨有針對性地參加一些培訓項目，學一技之長。
掌握技巧“4050”人員求職快又準
為緩解春節(jié)過后“招工難”的問題，不少企業(yè)放寬了對應聘者的年齡限制。但在招聘中，不少大齡求職者的狀態(tài)還是讓用人單位不太滿意。
不少用人單位表示，大部分年輕人準備工作做得較充分，懂得用簡歷“包裝”自己，而大齡求職者大多靠詢問或現(xiàn)場填寫工作經歷，費時費力。結合招聘時經常遇到的問題，用人單位給“4050”人員介紹了一些求職技巧：
1.明確求職目標，切莫覺得“干啥都行”
“4050”人員求職時大多沒有明確目標，而這種“干啥都行”的狀態(tài)，反倒讓自己“啥也干不了”。
2.制作簡歷，“包裝”自己
現(xiàn)場自我介紹影響招聘效率，難以讓招聘者留下好印象，遠不如一張簡歷方便明了。建議大齡求職者提前制作簡歷，“包裝”自己。
3.簡單了解應聘的工作
確定就業(yè)目標后，要對自己即將應聘的工作有個簡單了解，一問三不知，別人怎會聘用你?
稅務局便民春風行動工作總結篇十
萬物復蘇，春意盎然。歡迎各位領導在百忙之中抽出寶貴時間到鐵匠苗族鄉(xiāng)檢查指導工作。在此，我代表全鄉(xiāng)各族干部群眾，對您們的到來表示衷心的感謝?，F(xiàn)將全鄉(xiāng)脫貧攻堅“春風行動”工作開展情況匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。
鐵匠苗族鄉(xiāng)國土面積83.94平方公里，轄10個行政村，64個村民小組，4658戶21333人，少數(shù)民族6117人，占總人口的28.67%。全鄉(xiāng)建檔立卡貧困戶1305戶6115人，貧困發(fā)生率28.67%，是全市18個脫貧攻堅任務較重鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。2020年以來已脫貧498戶2472人，未脫貧807戶3643人(其中重點兜底保障20戶27人)。2020年計劃脫貧298戶1400人，出列聯(lián)盟村、中井村。脫貧攻堅“春風行動”以來，按照縣委、縣政府及上級各部門相關安排部署，舉全鄉(xiāng)之力，聚全鄉(xiāng)之智，夯實打牢“產業(yè)發(fā)展、基礎設施建設、易地扶貧搬遷、住房教育醫(yī)療”四場硬仗，具體工作開展情況如下：
始終把農業(yè)產業(yè)發(fā)展納入解決貧困的治標之本，全力以赴抓好農業(yè)產業(yè)結構性調整，完成調減玉米種植1萬畝，建成赫章縣委副書記、縣長胡海同志縣級領導產業(yè)結構調整示范點6000畝經果林種植，建成鄉(xiāng)黨委書記至鄉(xiāng)分管農業(yè)產業(yè)副鄉(xiāng)長每人1千畝共計4000畝農業(yè)產業(yè)結構調整示范點建設(其中完成1千畝小紅蒜、500畝矮化蘋果、500畝辣椒、1千畝芶樹、1千畝大棚種植示范基地)。產業(yè)結構調整示范點覆蓋農戶644戶3168人(其中建檔立卡貧困戶267戶1069人)。同時完成全鄉(xiāng)公路沿線、旅游景區(qū)、25度以上坡耕地、主要水源點、集鎮(zhèn)及搬遷安置點周邊可視范圍內調減玉米種植，完成1千畝辣椒育苗、1千畝南瓜、7千畝脫毒馬鈴薯種植。
按照2020年脫貧目標任務數(shù)，高標準保質保量完成基礎設施特別是通組路建設項目進度，有力督促施工企業(yè)做好企業(yè)春季“復工復產”工作。全鄉(xiāng)6家通組路施工企業(yè)已100%啟動復工復產工作。2020年以來，完成93公里通組路硬化工作，為全鄉(xiāng)2020年底全面完成127.2公里通組路建設基數(shù)打下堅實基礎;完成3000萬元農村人居環(huán)境整治建設，覆蓋1150戶5405人農戶環(huán)境整治;完成鐵匠鄉(xiāng)二期特色小城鎮(zhèn)建設基礎工作，為實現(xiàn)再創(chuàng)一個新鐵匠打下堅實基礎;完成150戶705人農村安全飲水整治工程，有力有效推進安全飲水工程建設項目;完成780棟恒大援建蔬菜大棚建設項目;抓好覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)恒大援建蔬菜大棚育苗中心鐵匠建設項目工作，現(xiàn)完成育苗基地主體建設。
“春風行動”以來，全力做好全鄉(xiāng)312戶1464人易地扶貧搬遷工作，完成103戶搬遷戶舊房拆除、搬遷安置點服裝廠建設、土地流轉、社區(qū)建設、黨組織建設、教育、就醫(yī)等各項工作。一是通過大棚務工、經果林種植、服裝廠就業(yè)等渠道，解決212戶搬遷戶就業(yè)問題。二是積極動員100戶搬遷戶通過恒大就業(yè)培訓、人社部門培訓等多渠道解決，積極動員勞動力強地搬遷戶外出務工就業(yè)。三是整合財政涉農資金、特惠貸等資金，積極動員搬遷戶整合資金入股大棚種植、經果林種植，實現(xiàn)搬遷戶戶戶有產業(yè)覆蓋。四是整合農低保、城低保、代繳合醫(yī)等各類政策，使搬遷戶充分享受各類社會保障政策。確保實現(xiàn)搬遷戶“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”目標。
(一)打好農村危房改造和住房保障“春風行動”。根據(jù)2020年農村住房目標任務，啟動我鄉(xiāng)危改任務77戶，三改任務數(shù)72戶。項目建設開工率達80%，有望7月底可實現(xiàn)危改項目全完成，有力補齊基本農戶特別是貧困戶居住問題，保障其基本住房條件，確保貧困群眾的住房安全。
(二)打好教育扶貧“春風行動”。始終把發(fā)展教育作為脫貧攻堅的治本之策，優(yōu)化師資力量、補齊農村學前教育短板、完善中小學校校舍設施。目前已完成師資調配，優(yōu)化教師結構，調整好鐵匠中心小學、石崗小學領導班子;完成中心小學、石崗小學、中學圍墻等基礎設施建設。
(三)打好精準醫(yī)療扶貧“春風行動”。全面落實農村建檔立卡貧困人口“四重醫(yī)療”報賬制度。力爭在5月底完成衛(wèi)生院辦公樓改造及附屬設施建設;落實醫(yī)療救助制度，農村建檔立卡貧困人口中計生“兩戶”家庭成員政策范圍內醫(yī)療費用，經基本醫(yī)療保險、大病保險報銷后剩余部分，由計生利益導向資金給予救助;非計生“兩戶”家庭，且屬于規(guī)定救助保障對象的，政策范圍內醫(yī)療費用景基本醫(yī)療保險、大病保險報銷后剩余部分，在民政救助封頂線內按不低于50%的比例由民政醫(yī)療救助基金給予救助。
一是在產業(yè)助推脫貧攻堅上。在產業(yè)示范帶動、品牌建設、龍頭企業(yè)實力培育力度上有待加強。
二是在基礎設施建設上。鐵匠鄉(xiāng)作為全縣礦產資源較豐富鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，一些礦產資源特別是高嶺土、白云石的開發(fā)利用上、工業(yè)園區(qū)建設進度有待上級部門加大支持力度。
三是易地扶貧搬遷上。在搬遷戶舊房拆除上，有待增強工作力度，有待改進工作方式方法，提高搬遷戶舊房拆除率;在搬遷戶思想動員上，有待加強思想動員，從根本上改變“窮窩難易、等靠要”的思想狀態(tài)。
一是始終把產業(yè)結構調整做為解決脫貧攻堅的根本之策。堅持“強龍頭、創(chuàng)品牌、帶農戶”產業(yè)發(fā)展思維，全心全意做好產業(yè)發(fā)展，真心真情真實帶動農戶調整農業(yè)產業(yè)結構調整，力爭在產業(yè)發(fā)展思維上、方式上、效益上實現(xiàn)革命性突破。
二是始終把基礎設施建設納入脫貧攻堅的基本任務。在效益帶動、質量要求、群眾滿意度等各方面加強政府工作力度，督促工程進度，有力確保通過更加良好基礎設施，解決群眾在道路交通、飲水安全、農特產品銷路等各個方面受制約因數(shù)。
三是始終把住房教育醫(yī)療衛(wèi)生等基本公共服務納入貧困戶根本保障。充分發(fā)揮政府在調節(jié)教育、醫(yī)療、住房等各方面資源優(yōu)勢，有力解決貧困戶特別是搬遷戶基本公共服務保障，確保搬遷戶在脫貧致富目標上腳步更大、思路更廣、致富渠道更多實現(xiàn)新跨越。
稅務局便民春風行動工作總結篇十一
xxx地稅局主動適應“互聯(lián)網+”時代發(fā)展新趨勢，積極落實“互聯(lián)網+稅務”行動計劃，打造“電子地稅局”和建設“智慧地稅”，持續(xù)提升納稅服務品質，取得了顯著成效。采取的主要舉措有：
一、優(yōu)化完善對外門戶網站，為納稅人打造更加便捷、高效和智能的網上辦稅服務平臺。
在傳統(tǒng)網上辦稅項目的基礎上，推出了網上納稅人學堂、在訪談直播、網上調查、舉報投訴、納稅信用查詢等平臺。建成“自然人涉稅服務網”，打造自然人辦稅門戶。推出“納稅人技術服務網”，為納稅人提供網上辦稅所需的技術支持服務。應用人工智能自然語言語義處理技術，提供智能檢索、智能導航和智能提醒等智能服務。大力推進國地稅網上聯(lián)合辦稅，實現(xiàn)國地稅網上辦稅數(shù)字證書互認，網報系統(tǒng)頁面整合和單一登錄。多年來，該局納稅人網上申報率一直保持在98%以上，做到所有涉稅事項均能在網上辦理。該局網站連續(xù)五次居全國省級稅務機關對外網站評估前十之列，還兩次分別榮獲“中國政府網站信息公開領先獎”和“中國政府網站領先獎”。
二、建設移動辦稅系統(tǒng)，全面打造“移動稅務局”。
建設手機短信平臺，開通統(tǒng)一的廈門地稅短信特服號，實現(xiàn)與三家運營商的短信網關對接。建設手機(wap)網站和開發(fā)應用移動辦稅手機app客戶端軟件，為納稅人提供“指尖上”的納稅服務。開通新浪官方認證微博和微信公眾號，建立與納稅人互動交流的新渠道，實現(xiàn)微信繳稅。
三、建設自助辦稅系統(tǒng)，開辟辦稅服務新途徑。
為所有辦稅廳(室)配備自助辦稅終端，建成7*24小時自助辦稅服務廳，與國稅辦稅廳互設自助辦稅終端。每年為納稅人提供超過50萬次的各類涉稅(費)證明自助打印服務，開辟了辦稅新渠道，提高了辦稅效率，方便了納稅人，同時減輕了辦稅服務廳柜臺的工作壓力。
四、推出涉稅事項全流程網上辦理平臺，實現(xiàn)納稅人辦稅再提速。
再造業(yè)務流程，開發(fā)電子影像和數(shù)字簽章系統(tǒng)，全面推廣總局身份認證系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息和影像資料圖像信息數(shù)字簽名和網上傳遞，取消報送對應的紙質資料。實現(xiàn)網上送達電子文書，解決網上“無紙化”辦稅的“最后一公里”問題。使涉稅事項事項實現(xiàn)從提交資料、受理流轉到辦結出件的全流程網上辦理，實現(xiàn)全程電子化、網絡化、無紙化和透明化的業(yè)務新模式，讓納稅人“零上門”，真正實現(xiàn)“足不出戶，輕松辦稅”。
五、建設智能咨詢服務平臺，實現(xiàn)涉稅咨詢的智能化。
該平臺在互聯(lián)網上為納稅人提供自助、智能(機器人)、人工三種涉稅咨詢服務方式，服務渠道包括電話語音、網站、微信、app等，實現(xiàn)納稅咨詢服務的網絡化、自動化和智能化。網上智能咨詢“機器人”7*24小時不間斷受理納稅人咨詢，咨詢接通率100%，咨詢問題答復準確率70%以上。提高了納稅咨詢的效率和質量，并大大減輕了12366的工作負擔。
六、建設辦稅廳綜合業(yè)務管理系統(tǒng)，促進辦稅服務廳標準化建設。
實現(xiàn)對全系統(tǒng)幾十個辦稅服務廳(室)的業(yè)務受理情況進行集中管理和實時監(jiān)控。通過與對外服務網站和移動辦稅系統(tǒng)的整合，納稅人可以隨時隨地實時查詢當前全市各辦稅服務廳的排隊等候情況。利用技術手段加強對辦稅服務窗口服務質量的監(jiān)督和工作業(yè)績的量化考核，促進了規(guī)范管理，服務效率提升了20%以上。
七、開發(fā)納稅服務監(jiān)控分析平臺，提升納稅服務工作決策科學化水平。
建立統(tǒng)一的納稅服務數(shù)據(jù)視圖，以納稅服務為主題，整合網站、12366、自助辦稅和辦稅廳綜合業(yè)務等納稅服務數(shù)據(jù)。按照納稅服務數(shù)據(jù)分析主題和指標，進行全方位的分析。微觀上對納稅服務工作開展情況進行全面集中的監(jiān)控分析和預警提醒，宏觀上為納稅服務工作的分析評價、監(jiān)督考核和資源調度等提供客觀、量化的依據(jù)。
稅人送上“暖心春風”,以實際行動取信于民。
稅務局便民春風行動工作總結篇十二
為進一步抓好稅務系統(tǒng)群眾路線教育實踐活動，實行“便民辦稅春風行動”長期化、制度化，提升稅務部門效率和形象，國家xxx制定的《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范()版》已經于10月1日起在全國實施。通過規(guī)范縣級稅務機關納稅服務工作，有效解決服務納稅人“最后一公里”問題，提高納稅人滿意度和稅法遵從度。
縣級稅務機關處于稅收工作第一線，直接面對廣大納稅人。規(guī)范縣級稅務機關納稅服務工作，對提高納稅人滿意度和稅法遵從度，樹立稅務部門良好形象具有重要意義。為此，國家xxx以縣級稅務機關為突破口規(guī)范納稅服務工作，形成了《納稅服務規(guī)范》。
1、針對目前納稅服務工作存在不規(guī)范的問題，比如服務標準不一、辦稅效率不高、服務態(tài)度不好等等現(xiàn)象，從根子上解決納稅服務規(guī)范化的問題，確保稅收工作運轉順暢有序。
2、持續(xù)開展和不斷深化“便民辦稅春風行動”的要求?！都{稅服務規(guī)范》吸納國際納稅服務的先進經驗，彰顯了以納稅人為中心、推進納稅服務現(xiàn)代化的理念，將“便民辦稅春風行動”一系列成果制度化、集成化。
3、持續(xù)提升納稅人滿意度和稅法遵從度的需要。隨著《服務規(guī)范》的實施，全國納稅服務工作將一舉結束“戰(zhàn)國時代”，邁入文明規(guī)范、便捷高效和統(tǒng)一的新時代。
《納稅服務規(guī)范》全面貫徹xxx轉變職能、簡政放權的要求，從納稅人申請的具體事項入手，進行頂層設計、統(tǒng)一解決當前納稅服務工作中存在的主要問題，力求為納稅人提供流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡、耗時更短、效果更佳的規(guī)范服務。
《納稅服務規(guī)范》立足稅務部門的前臺服務，以納稅人依申請的服務事項為主，適當兼顧稅務部門依職權進行服務和管理的事項，還包括服務場所、服務方式、服務用語等文明服務事項，體現(xiàn)了以納稅人為中心、視納稅人為客戶的服務理念。具體包括9 類72 項212 個服務事項1120 個服務規(guī)范。9 類分別為稅務登記規(guī)范、稅務認定規(guī)范、發(fā)票辦理規(guī)范、申報納稅規(guī)范、優(yōu)惠辦理規(guī)范、證明辦理規(guī)范、宣傳咨詢規(guī)范、權益維護規(guī)范、文明服務規(guī)范。每一類包括概述和每個服務事項的業(yè)務描述、報送資料、基本流程、基本規(guī)范和升級規(guī)范，最后以“附表”簡明概括該類服務規(guī)范的主要內容,并提供辦理規(guī)范服務方式指引。
服務規(guī)范分基本規(guī)范和升級規(guī)范?；疽?guī)范是指基于現(xiàn)行制度規(guī)定和征管流程，結合稅收工作實際制定的縣級稅務機關必須做到的基礎性服務規(guī)范。升級規(guī)范是指在總結歸納部分地區(qū)已經實現(xiàn)的創(chuàng)新服務措施基礎上，按照稅收現(xiàn)代化要求制定的提升性服務規(guī)范。
《納稅服務規(guī)范》從管理制度到業(yè)務流程，從服務模式到技術標準，從辦稅環(huán)境到工作用語，都制定了統(tǒng)一的流程和規(guī)范，體現(xiàn)了最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務人的要求。既可為納稅人提供辦稅指南，又可為稅務干部提供操作手冊。
我局及時召開貫徹落實《服務規(guī)范》會議，認真開展學習培訓和宣傳，第一時間制定工作方案，全面進行業(yè)務梳理，比對前后差異，下發(fā)關于《落實全國縣級稅務機關服務規(guī)范()版工作任務分解表》的通知，明確了時間表、任務書和責任人，集全局之力保障《服務規(guī)范》落實和運行。對《服務規(guī)范》優(yōu)于我們現(xiàn)行標準的，以《服務規(guī)范》為標桿;對《服務規(guī)范》缺失的95項內容和我們優(yōu)于《服務規(guī)范》的100余項標準，則執(zhí)行現(xiàn)有標準。目前稅源管理事項清單中，納服部門69項，風控部門25項，基礎管理48項，中等風險34項，稽查32項，機關實體32項，內部管理14項。同時進一步強化辦稅服務廳規(guī)范化管理和制度保障，結合便民辦稅春風行動提出了五項具體的服務舉措，目的就是要最大限度的方便減負納稅人，最大限度地規(guī)范稅務人。具體如下：
稅務局便民春風行動工作總結篇十三
為了做好農村勞動力轉移就業(yè)工作，按照市局關于《關于開展20xx年春風行動的通知》要求，為進一步推動全面縣農村勞動力轉移就業(yè)工作，更好地滿足20xx年春節(jié)后進城務工人員求職就業(yè)和企業(yè)招聘用人的需要，樂安縣按照市局的統(tǒng)一部署，從20xx年1月至3月在全縣統(tǒng)一組織開展了“春風行動”。經過全縣上下的共同努力，取得了令人滿意的活動成效。
活動期間，全縣各級人力資源市場共組織召開各類招聘會、洽談會52場，邀請縣園區(qū)內36個企業(yè)和用工單位來縣街心花園開展現(xiàn)場招聘活動，提供轉移就業(yè)崗位3652個。為農民工等各類求職人員提供免費服務16523人次；動員本地企業(yè)吸納農民工就業(yè)1845人；組織參加培訓112人，免費提供勞動維權服務和法律咨詢服務6人?！按猴L行動”的開展，有力的促進了農村勞動力的有序流動和大規(guī)模的轉移就業(yè)，到3月下旬，全縣農村勞動力轉移就業(yè)19851人，其中：省內轉移3975人（本縣域內新增轉移就業(yè)1845人），省外轉移15876人。
今年，全縣的“春風行動”重點圍繞“搭建供需平臺，促進轉移就業(yè)”的主題，開展了四項具體活動。
（一）搞好“供需對接”服務
為了給就地就近轉移就業(yè)和外出務工的農村勞動力同域內各類企業(yè)和用工單位搭建供需平臺，我局在“春風行動”啟動儀式當天，組織了大規(guī)模的“專場招聘會”。來自全縣工業(yè)園區(qū)36家企業(yè)和用工單位，同參會的1260多名農民工進行了對接活動。招聘會提供3000多個轉移就業(yè)崗位，600余名農民工與企業(yè)達成就業(yè)意向性協(xié)議。“春風行動”活動期間，縣就業(yè)服務局組織域內相關企業(yè)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，組織現(xiàn)場對接會（16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)2場），使廣大農民不出家門就找到了就業(yè)崗位。
（二）積極推動創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作
為了在“春風行動”期間組織有一定資金、技術和管理經驗的農民工自主創(chuàng)業(yè)，我局把國家、省、市關于創(chuàng)業(yè)方面的各項優(yōu)惠政策印制成冊，廣為散發(fā)，在全社會形成全民創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)的輿論氛圍?；顒悠陂g，為了發(fā)揮農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地作用，進行了一次走訪調查活動，協(xié)調解決現(xiàn)實存在的問題，最大限度的為創(chuàng)業(yè)人員提供必要扶持。通過宣傳動員，鼓勵農民進入城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和就地就近從事二三產業(yè)創(chuàng)業(yè)。并承諾為創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)咨詢等服務。全方位滿足創(chuàng)業(yè)人員所需，從而實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的作用。
（三）搭建“送信息送崗位”服務平臺
為認真貫徹活動要求，大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，我局全方位開展“送崗位送信息”服務活動。為了切實做好“送信息”工作，滿足農民工的渴望，早動手、早運作，早在20xx年12月就向縣內用工企業(yè)廣泛收集用工信息，認真篩選后，印制《園區(qū)企業(yè)招工簡章》5萬余份。在“春風行動”啟動儀式上，將宣傳材料散發(fā)到廣大農民手中。還通過縣電視臺、“送崗下鄉(xiāng)大篷車”使各類用工信息進村入戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層就業(yè)服務平臺，利用微信小程序、網絡、信息員把信息送到農民家中。具有時效性、選擇性、準確性的勞務信息和就業(yè)崗位，滿足了廣大農民轉移就業(yè)的需求。
（四）大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
為了給已經外出和準備外出的農民工提供全方位的就業(yè)服務，解除他們的后顧之憂，認真開展了優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為務工人員和創(chuàng)業(yè)人員送去溫暖。為了增強農民工的維權意識，就業(yè)局為他們提供了就業(yè)政策和相關法律咨詢指導，并建立了實名制，發(fā)放了維權聯(lián)系卡，及時提供維權服務。與此同時我們還加大了人力資源市場監(jiān)察力度，嚴厲查處非法用工行為和非法中介行為。及時受理舉報投訴，提供咨詢服務。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分別開展一次對留守老人和兒童的走訪慰問活動，落實了互幫互助和關愛措施，解除了農民工的后顧之憂。
（一）宣傳動員，營造氛圍
為了使“春風”吹遍樂安城鄉(xiāng)，組織了大規(guī)模的宣傳發(fā)動工作，通過標語、宣傳車、宣傳板、宣傳冊等手段，積極宣傳國家和省市鼓勵農民轉移就業(yè)的政策措施，宣傳當前的就業(yè)形勢以及進城務工和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的先進典型。引導農民合理、有序的進城求職擇業(yè)，指導他們理性采取科學方法維護自己的合法權益。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障所在進城農民較為集中的區(qū)域開展宣傳活動，免費向他們發(fā)放“春風卡”“用工信息”和“維權手冊”，還通過村級勞動保障協(xié)理員有針對性地將宣傳資料送到農民的家中，在全縣營造了濃厚的社會輿論氛圍。
（二）制定方案，加強領導
我縣各級領導對“春風行動”高度重視，將其作為今年幫助農村勞動力實現(xiàn)轉移就業(yè)工作的一號工程來抓。為此，制定了“春風行動”工作方案，成立了由就業(yè)局局長任組長，副局長任副組長，就業(yè)等相關部門為成員的“春風行動”領導小組，切實加強對活動的組織領導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)也分別成立了相應的活動領導小組，形成了覆蓋全縣、上下聯(lián)動、責任到位、組織有力的領導體系。各級領導小組周密計劃、精心部署、加強領導，為推進活動深入扎實開展奠定了堅實的基礎。
（三）發(fā)揮平臺作用，促進有序轉移
為了有針對性地開展“春風行動”，真實掌握全縣農村勞動力就業(yè)意向和崗位狀況，利用農民工春節(jié)返鄉(xiāng)之際，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所和村級勞動保障協(xié)理員，進一步充實完善了勞動力資源信息庫，對勞動力的數(shù)量、結構、技能狀況及就業(yè)意向等基本情況做到“全清”和實時動態(tài)管理。同時開展企業(yè)春季用工需求調查，及時主動跟有關用人單位聯(lián)系，掌握春節(jié)后企業(yè)用工需求數(shù)量、結構等情況，幫助求職者和用人單位建立聯(lián)系。
為幫助農村勞動力及時實現(xiàn)轉移輸出，就業(yè)服務部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障平臺大力開展勞務輸出洽談會，為求職者和用人單位構建勞動力交流平臺。多次集中舉辦小型和大型勞務輸出招聘洽談會。
20xx年的“春風行動”雖然結束了，但全縣農村勞動力轉移就業(yè)工作還在繼續(xù)，勢頭正濃。我們將以“春風行動”為契機，進一步加大農村勞動力轉移就業(yè)工作的力度，開創(chuàng)今年全縣勞務經濟工作新局面！
稅務局便民春風行動工作總結篇十四
隨著納稅信用等級在社會上的認可度的不斷提高，應用程度也越來越高。根據(jù)《湖南省國家稅務局湖南省地方稅務局關于印發(fā)201x年度納稅信用評價工作實施方案的通知》的相關要求，我們積極開展201x年度國地稅聯(lián)合納稅信用評價工作。2月15-16日區(qū)國稅局、地稅局分管納服的局領導、負責信用評價的稅管員及其他相關人員共50余人在望城區(qū)地稅局三樓電教室參加省局組織的遠程視頻培訓。2月24日之前，對照納稅信用評價指標，對系統(tǒng)不能自動采集的20個評價指標進行人共采集，完成重復納稅人的確認工作。3月6日-3月26日，對系統(tǒng)推送的評價結果進行檢查確認，復核。確保201x年度納稅信用評價工作順利完成，以便民辦稅春風行動為載體、納稅信用等級評價工作為契機，強化納稅信用評價結果的應用。
稅務局便民春風行動工作總結篇十五
根據(jù)市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施，二分局結合本局實際情況和納稅人的訴求，及時研究制定落實方案，以確保緊跟市局各項相關工作進度，與其協(xié)調一致。目前，我局已經開展以下工作：
(一)深入企業(yè)調研。3月，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實資料，在鄧遠軍局長的帶領下，各位主管副局長分別走訪了中國(美國)商會、荷盧比商會等多戶納稅人，面對面的與企業(yè)管理人員和財務人員交流和溝通，針對其特有的業(yè)務問題進行研討，實現(xiàn)一對一的服務，現(xiàn)場解答了納稅人在辦稅業(yè)務中存在的疑難問題。
(二)積極聽取意見。3月、4月期間，結合群眾路線教育實踐活動，辦稅服務廳、稅源管理一科等相關業(yè)務部門聯(lián)合，召開外國企業(yè)駐京代表處納稅人座談會，把納稅人代表請進來，局領導和業(yè)務部門在會上征詢了納稅人在服務、業(yè)務等方面的需求和建議，能夠當場解決的當場解決，不能當場解決的，會后及時聯(lián)系相關業(yè)務或技術單位解決。座談會得到了納稅人的支持和稱贊，收到了良好效果。
(三)開展特色服務。為落實總局“六提速”、“三個三”的要求，我局辦稅服務廳在原有服務項目的基礎上，局領導親自撰寫了“辦稅服務工作三字經”，并由本局干部翻譯成英文，制作成中英文對照展板，立在辦稅服務廳內。此外，進一步提高宣傳咨詢、多元辦稅的效率，針對外國企業(yè)駐京代表處外國人員多、財務知識欠缺的特點，尤其重視開展雙語服務、綠色通道、善意提醒、延時服務、導稅服務等，對納稅人進行耐心細致的各類輔導。同時，在辦稅服務廳，設置便民箱，準備常用藥物和生活用品，供納稅人使用。
(四)切實執(zhí)行“三減負”。針對總局提出的“三減負”，相關業(yè)務部門及時與主管局領導商討，研究制定減負方案，對業(yè)務受理內容進行梳理，對納稅人需要報送的資料進行整理和精簡。研究決定，在上級政策允許的范圍內，以系統(tǒng)里能夠查到的數(shù)據(jù)不再要求納稅人報送紙質材料為原則，對退稅、注銷手續(xù)減少資料報送，同時簡化內部流程，以切實減輕納稅人的資料報送負擔。同時，5月1日起，按照總局和市局的文件精神，對發(fā)票領購、紅票開具等環(huán)節(jié)提交的資料進行簡并，縮短辦稅時間。6月1日起，將普通發(fā)票的審批工作于放到大廳辦理，進一步方便了納稅人。
(五)推行首問責任制。針對總局下發(fā)的有關首問責任制的文件精神，在局通報會專門通報傳達，并按照要求將首問責任的范圍由辦稅服務場所延伸至全局、全體干部，要求全局上下在接到納稅人電話或其尋求幫助時，必須負責辦理或指引，無故不得推諉、指引其到辦稅服務廳或撥打12366納稅服務熱線咨詢。同時，加強對12366咨詢電話的管理，確保及時回復電話和處理工單。
稅務局便民春風行動工作總結篇十六
國家稅務局啟動“便民辦稅春風行動”（以下簡稱春風行動）以來，第三直屬稅務分局積極響應，迅速行動;以總局實施教育實踐活動“扎根工程”為指引，結合我市出口退稅業(yè)務的實際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務人”的宗旨，全方位開展市局關于三項清理簡并，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動內容?，F(xiàn)將以上活動的執(zhí)行情況匯報如下。
（一）嚴格執(zhí)行行政審批事項相關規(guī)定，并以《國家xxx關于公開行政審批事項等相關工作的公告》（20xx年第10號）為指導，對全市涉及進出口稅收行政審批事項的具體情況進行了清理。目前相關工作完全依照xxx許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過度期的計劃進行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
（二）認真落實進戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴格執(zhí)行《國家xxx關于發(fā)布第二批取消進戶執(zhí)法項目清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關注信息（國稅函〔20xx〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關注信息（國稅函〔20xx〕143號）、以農產品為主要原料生產的出口貨物出口退稅的入戶核實（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過程中編制了《實地核查登記備案表》和《實地核查企業(yè)反饋單》，進一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。
（三）深入貫徹《國家xxx關于發(fā)布取消簡并涉稅文書報表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務明細表》（國家xxx公告20xx年第12號）的申報要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務的征退稅銜接工作。
在開展春風行動的過程中，我局不以文件要求的規(guī)定動作為局限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點的基礎上，實施兩項管理辦法，將減負、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實踐，在打擊和防范騙稅風險基礎上，不斷拓展春風行動的特色內容。
北京外貿出口啞鈴型經濟結構特點是由首都經濟中心地位及內陸地理區(qū)位共同作用產生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此，我局有針對性地實施兩項管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務管理辦法;實現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調節(jié)功能，科學化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實處。
（一）以審核審批信息化系統(tǒng)為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法
狠抓退稅質效，將出口退稅管理疑點信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎上優(yōu)化、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細記錄每條申報數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點問題滯留的狀態(tài)，以及關聯(lián)崗位的處理進度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務人員的工作標準和要求。
出口退（免）稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結的企業(yè)申報，也將退（免）稅辦結率維持在較低的`正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個申報批次，涉及應退稅額6.3億元的長期未辦結業(yè)務。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬元的未辦結企業(yè)申報，審核辦結率達99.71%，疑點問題分類分級管理效果得到了進一步體現(xiàn)?！皩徍宿k理平均用時”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
（二）以企業(yè)遵從、內控機制為導向，公開推行出口企業(yè)快捷服務管理辦法
出口企業(yè)快捷服務管理辦法是市國稅局與市商務委共同推行的加快出口退稅進度的重要舉措。對享受快捷服務的外貿型企業(yè)，實施10個工作日內完成出口退（免）稅審核審批，對享受快捷服務的生產型企業(yè)，實現(xiàn)當月申報，當月審核審批。
為進一步完善快捷服務管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強化企業(yè)退稅風險內控。聯(lián)合安永會計師事務所財稅專家以風險管理為核心，借鑒國內、外企業(yè)內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退（免）稅稅務風險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的coso管理接軌，包含了5方面xxx項，為企業(yè)進行內控管理指明了方向。
快捷服務措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經營成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務企業(yè)的出口退稅總量達102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實現(xiàn)了全市一半外貿出口10天內退稅。
急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業(yè)務輔導和政策咨詢工作，以“九項內容”全面貼合春風行動為納稅人服務的宗旨。
（一）根據(jù)總局首問責任制要求，及時發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標準。
（二）根據(jù)總局相關政策管理要求，及時擬定并發(fā)布《出口退（免）稅憑證無電子信息申報須知》、《北京市國家稅務局關于出口退（免）稅逾期申報有關問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應政策變化，順利度過政策調整期。
稅務局便民春風行動工作總結篇十七
“便民辦稅春風行動”隨春啟程以來，江蘇省無錫市江陰地稅局借此春風做實服務文章，打通了服務納稅人的“最后一公里”，讓納稅人真正“走進春風里”。
結合黨的群眾路線教育實踐活動，江陰地稅局深入納稅人中間，通過走訪、座談、問卷調查等形式……不斷收集納稅人的意見和建議，在對納稅人的積極回應中，江陰地稅局完善了服務載體，拓寬了服務模式，提高了服務質量，打造了專業(yè)的服務團隊，借力春風行動演繹了一場溫暖人心的大服務。
“現(xiàn)在很方便，像我這種外地單位，可以不攜帶現(xiàn)金辦稅了，卡一刷，也就不用跑銀行了?！眮碜员本┮患移髽I(yè)的李會計高興地說。
李會計感受到的變化來自江陰地稅推進的辦稅新模式——今年以來，江陰地稅局在各納稅服務大廳點安裝了mispose機，依托納稅服務信息化平臺打造自助服務終端ats，使納稅人不受區(qū)域、時間限制，只要攜帶二代身份證進行認證，登錄任意一臺自助辦稅終端機，即可完成一些簡單的、無需稅務機關審核的涉稅事項。
近年來，江陰地稅局通過辦稅服務廳公共管理系統(tǒng)把整個辦稅服務廳進行重新整合，按照綜合服務、登記信息采集、咨詢輔導、綠色通道的窗口設置進行了調整，逐步完善了“一站式”、“一窗式”辦稅服務。在此基礎上，今年又拓展了自助辦稅平臺、線上辦稅平臺，為納稅人提供多元化、多功能的辦稅服務體驗，充分滿足納稅人便民辦稅需求。
最近，江陰地稅局辦稅服務大廳里的“金點子”征集箱引起了許多納稅人的關注?！拔乙呀浭堑诙伟岩庖娊ㄗh投遞到這個箱子里了?！弊蛱欤皝碓摯髲d辦事的納稅人王女士說，上一次自己的建議已經得到了反饋。
“除了‘金點子’征集箱，我們還通過走訪企業(yè)、開展座談會等形式向納稅人問需問計。”據(jù)介紹，該局以“春風行動暖人心，便民辦稅顯真情”為主題的“金點子”征集活動已經征求到154條納稅人個性化需求及建議，該局以此為導向，推出了一對一的“私人定制”式服務。
完善的服務不僅是周到的服務，更是主動的服務?；谶@種認識，江陰地稅局科學分析不同行業(yè)、規(guī)模和經營方式的納稅人的個性化需求，主動開辟“專享”服務通道，形成了一套“ctv”納稅服務模式：定制服務(customized service)、團隊服務(team service)、志愿服務(volunteer service)，從而實現(xiàn)基本服務模式多樣化，為納稅人帶來更加高效、便捷的辦稅體驗。
定制服務是按照納稅人需求，以“一對一”的私人定制形式提供適合其需求的服務;團隊服務是整合納稅服務資源，以“多對多”的專業(yè)化團隊形式對具有共性需求的納稅群體開展服務項目;志愿服務是工作組成員從事稅收志愿活動，關愛社會弱勢群體，同時，招募社會志愿者參加地稅體驗日活動。
在“ctv”納稅服務模式下，該局便民服務持續(xù)不斷：開展“春風暖心，助微、助殘、助創(chuàng)”系列活動;推出培訓服務套餐，助力小型微利企業(yè)破繭成蝶，落實扶持小微企業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策;通過人性化辦稅、政策送上門、輔導面對面等形式助力“折翼天使”就業(yè);免費為大學生提供稅收政策法規(guī)宣傳冊及現(xiàn)場咨詢……20xx年，該局累計為703戶小型微利企業(yè)減免稅款萬元。
近日，江陰地稅辦稅服務廳窗口受理了一筆法院拍賣某公司71套房屋業(yè)務，因為原產權人的法人代表已失蹤，拍得方的房產過戶手續(xù)辦理受到了影響。得知此情況，辦稅服務廳窗口立即啟動內部聯(lián)動機制，第一時間與相關分局聯(lián)系，在拍得方前來辦理業(yè)務時提前確認了相關信息，免除了納稅人來回奔波，此外，窗口派出業(yè)務能手專人負責此項業(yè)務的征收工作，以高效、優(yōu)質、便利的服務贏得了納稅人的贊賞。
特殊情況特殊辦、緊急事情加急辦，這是江陰地稅局服務提速、提質的縮影。為更好地服務納稅人，該局辦稅服務廳在保持原有延時服務、預約服務、綠色通道服務等特色服務的基礎上，大力推行“特色加急服務”，小窗口、大服務，讓納稅人高效辦理涉稅業(yè)務。
稅務局便民春風行動工作總結篇十八
為進一步做好農村富余勞動力轉移就業(yè)工作，更好地滿足2012年春節(jié)后一個時期進城務工人員求職就業(yè)和企業(yè)招聘用人的需要，按照人力資源和社會保障部、中華全國總工會、中華全國婦女聯(lián)合會《關于開展2012年春風行動的通知》（人社部函?2011?337號）文件要求和省、市人力資源和社會保障局的安排，為進一步推動農村勞動力轉移就業(yè)，增加農民收入，縣人力資源和社會保障局在總結過去幾年工作經驗的基礎上，緊緊圍繞農村勞動力轉移這個中心，以“搭建勞務對接平臺，幫您盡早實現(xiàn)就業(yè)”為主題，密切聯(lián)合婦聯(lián)、工會等部門，從xx-x年x月xx日至x月xx日在全縣范圍內深入開展“春風行動”，并取得了一定成效。
一、工作完成情況
“春風行動”期間，在縣城及各鎮(zhèn)舉辦規(guī)格不同的招聘會x場次，進場招聘企業(yè)共xx多家,提供就業(yè)崗位xx-x多個，進場應聘人員xx-xx多人次，達成用工意向xx-x多人。整個活動共免費發(fā)放崗位信息宣傳單、各類政策法規(guī)宣傳資料xx-x多份。免費提供服務人數(shù)xx-x多人；成功轉移就業(yè)xx-x人；其中組織跨地區(qū)勞務輸出xx-x人；就地轉移就業(yè)xx-x人；提供勞動維權服務和法律援助人數(shù)xx-x多人。
二、具體措施
（一）加強組織領導，精心安排部署。
為切實做好“春風行動”工作，為進城務工者搭建更好的服務平臺，成立了由縣人力資源和社會保障局為牽頭單位，以縣婦聯(lián)、縣工會等單位為成員的“春風行動”工作領導小組，及時召開了專門會議，制定了春風行動的具體活動方案，明確了工作任務，提出了工作要求，形成了齊抓共管、多方聯(lián)動的工作格局和職責明確、任務到人的工作機制，為此次“春風行動”的開展奠定了堅實的基礎。
（二）狠抓政策宣傳，營造社會氛圍。
充分利用電視臺等媒體資源進行政策宣傳，積極發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障站的作用，將宣傳重心下移，以村為陣地，開展上門入戶宣傳；在各單位抽調工作人員組成宣傳小組，在城鄉(xiāng)集會上設立咨詢臺，大量發(fā)放“2012年春風行動”、“農民工維權手冊”等宣傳材料，現(xiàn)場為農民工解疑釋惑。通過多層次、多形式的政策宣傳，營造了積極的.就業(yè)氛圍。
（四）積極為縣內、外企業(yè)招工宣傳，推動農村勞動力轉移就業(yè)工作。為打造一個良好的農村勞動力轉移就業(yè)平臺，我們通過大型專場招聘會、縣招工宣傳車到鎮(zhèn)走村串戶及各鎮(zhèn)公共就業(yè)服務機構宣傳等形式對縣內xx多家、縣外xx多家用人單位進行了招工宣傳，將就業(yè)崗位送到鎮(zhèn)到村到戶，收到了較好的效果。2012年“春風行動”開展期間，全縣共舉辦大型現(xiàn)場招聘會x場次，進場招聘的用工單位xx家（其中區(qū)外用工單位xx家），提供就業(yè)崗位xx-x多個，進場求職人員達xx-x多人，發(fā)放春風卡及各種宣傳資料xx-xx多份（冊）。其中幫助xx-xx、xx-xx等用工單位招錄了xx多個新員工。約xx-x多人通過了我們提供的信息找到了工作。特別是今年春節(jié)過后，全力為縣招商引資企業(yè)xx-xx公司宣傳招工，成立兩個招工宣傳工作組分別到本縣xx、xx等鎮(zhèn)開展招工宣傳工作，并深入到人口密度較大的村委和自然村進行張貼招工簡章、發(fā)放招工宣傳資料，累計發(fā)放宣資料x萬多份，至2012年3月共組織輸送xx多名農民工到xx-x公司就業(yè)，為該企業(yè)解決了用工問題。
（五）針對不同群體，開展特色培訓。
針對就近轉移的勞動者，開展特色培訓。近年來，xx縣煙花爆竹、編織工藝等產業(yè)蓬勃發(fā)展，為實現(xiàn)勞動者就地轉移提供了基礎。結合實際，積極開展了計算機、煙花爆竹、電工和服務員等職業(yè)技能培訓項目，提高了勞動者的技能水平；針對進入企業(yè)工作的勞動者，根據(jù)企業(yè)的用工需求，確定培訓項目，開展崗前和訂單培訓；針對外出擇業(yè)的勞動者，根據(jù)其年齡、文化層次、就業(yè)需求等因素因材施訓，重點放在電工、計算機等廣泛應用的技術工種上。
（六）采取多種措施，提高就業(yè)服務水平。為全面推進就業(yè)服務工作，提高服務質量和效率，積極向農民工開展“七大服務”， 即文明服務、公開服務、主動服務、承諾服務、配套服務、幫扶服務和高效服務。在服務中做到“四到位”，即解答問題到位、辦事處事到位、幫助求職者到位、提供援助到位。普遍開展送政策、送崗位、送信息、送服務等活動，隨時為農民工免費提供信息咨詢、求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導和職業(yè)培訓。
（七）加強勞動監(jiān)察 規(guī)范企業(yè)用工行為。
由縣人力資源和社會保障局聯(lián)合縣工會、工商、公安、住建等部門對建筑施工企業(yè)遵守勞動保障法律法規(guī)情況進行專項督導、檢查，進一步提高了用人單位遵守勞動和社會保障法律法規(guī)的意識，切實維護勞動者合法權益。并采取“事前介入、事中監(jiān)督、事后跟蹤”的辦法，規(guī)范各用人單位的勞動用工行為。以教育警示為主，以處罰處理為輔的方法，嚴格行使勞動保障執(zhí)法權，形成了文明執(zhí)法、優(yōu)質服務的工作環(huán)境。
三、存在的問題
（一）進一步抓好培訓工作。突出農村勞動力技能培訓工作重點，加大定點培訓機構管理力度，規(guī)范培訓工作，充分發(fā)揮定點培訓機構的作用，進一步加強特色勞務品牌培訓，提升培訓質量，擴大培訓規(guī)模。
（二）進一步加強縣鎮(zhèn)村三級公共服務機構的建設，加強用工信息的搜集，開拓人力資源開發(fā)渠道，暢通農民工進入勞務市場的渠道。加強公共就業(yè)服務機構的服務功能，鼓勵開發(fā)人力資源市場服務項目，提高工作效率。注重加強農村勞動力轉移就業(yè)工作各環(huán)節(jié)的銜接和配合，做好跟蹤服務，提高組織化程度。
（三）逐步完善就業(yè)信息發(fā)布和傳播平臺，多方位提供信息服務，改進和加強用工信息的發(fā)布工作。加大人力資源市場的建設力度，充分發(fā)揮公共人力資源市場的信息發(fā)布擴散的主渠道作用，增加在新聞媒體信息發(fā)布的經費投入，利用新聞媒體輻射面廣的優(yōu)勢發(fā)布用工信息。加快建設人力資源市場信息系統(tǒng)，加強市場信息的分析、預測和發(fā)布，為轉移就業(yè)人員流動就業(yè)提供及時全面的信息引導。
（四）進一步做好農民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作。全面推動“三業(yè)行動”各項服務工作，加大對農民工創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作的扶持力度，在安排小額擔保貸款基金時，增加農民工創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款基金的額度，使更多的創(chuàng)業(yè)者得到資金上的支持；加強創(chuàng)業(yè)指導和培訓，提升創(chuàng)業(yè)者適應市場變化、參與市場競爭的能力，降低農民工創(chuàng)業(yè)風險；積極為農民工創(chuàng)業(yè)提供人才保障，通過相應的優(yōu)惠政策，鼓勵專業(yè)技術人員用技術與農民工創(chuàng)業(yè)聯(lián)姻，鼓勵大中專畢業(yè)生到農村發(fā)揮專長，引導農村富余勞動力就近轉移。
稅務局便民春風行動工作總結篇十九
20xx年二季度,太和縣稅務局發(fā)揮示范引領作用，積極投身便民春風行動，大力夯實基礎，持續(xù)錘煉隊伍，實現(xiàn)了政策措施穩(wěn)妥推行、基礎業(yè)務日趨規(guī)范、團隊素質明顯提升的三大目標。所得稅組織開展匯算清繳網絡直播培訓活動、嘗試利用新興媒體資源，錄制稅收知識小視頻、宣傳短片、電子宣傳相冊等、開展精準服務，舉辦“減稅降費”專題沙龍，均取得納稅人的一致好評。
一是優(yōu)化政策宣傳輔導。通過納稅服務股，結合企業(yè)所得稅匯算清繳，舉辦匯算清繳暨減稅降費內部培訓4場，培訓稅務人員1200人次；開展減稅降費專題培訓4場，匯算清繳外部培訓9場，累計培訓企業(yè)2千戶次。認真落實減稅降費包保責任制，謀劃開展“減稅降費”專題沙龍，講政策、送資料、問需求、幫享受，確保每一位包保對象都有實實在在的減稅降費獲得感。二是強化政策落實監(jiān)管。對省局下發(fā)的小微企業(yè)優(yōu)惠sql語句查詢腳本，在納稅申報期間，安排專人按日查詢，確保系統(tǒng)監(jiān)控的優(yōu)惠事項享受面100%。關注政策享受的關聯(lián)性和連貫性，建立基礎數(shù)據(jù)臺帳和工作日志，抓好固定資產加速折舊、高新技術企業(yè)優(yōu)惠、研發(fā)費用加計扣除等優(yōu)惠政策的事前、事中、事后監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，防止政策落實出現(xiàn)“斷檔”享受現(xiàn)象。三是深化政策效應分析。配合市局“減稅辦”做好減稅降費數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作，及時審核、調整相關數(shù)據(jù)，全面提升所得稅減稅項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質量和實效。組織開展減稅降費實施效果調研評估，采取走訪座談、問卷調查等方式，積極做好專項政策研討和執(zhí)行效應分析，全面了解小微企業(yè)、投資初創(chuàng)科技型企業(yè)等所得稅具體減稅項目的落實情況，明確政策執(zhí)行重點和難點，積極制定下一步工作計劃，確保減稅降費政策生根發(fā)芽。
一是嚴明收入紀律。堅持“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的組織收入原則，增強組織收入的主動性和預見性。二是強化收入分析。落實收入分析制度，提高收入分析的典型性和精準性，做好月(季)度收入分析和專題收入分析工作，增強收入分析的時效性和針對性。加強與收入核算等部門溝通協(xié)調，做好科學調控。三是加強稅源控管。采取有效措施，提高預繳稅款占當年企業(yè)所得稅入庫稅款比例，增強納稅申報的確定性，保持企業(yè)所得稅持續(xù)穩(wěn)定增長。加強工資薪金所得源泉扣繳，加強高收入、高資產凈值群體和特定行業(yè)監(jiān)控，強化財產轉讓、股利紅利、股權轉讓等非勞動性收入個稅征收管理，保證個人所得稅收入應收盡收。加強外部合作，積極獲取第三方信息，提高核查質量，組織開展反避稅調查，努力提升非居民稅收規(guī)模，改變我縣非居民稅收收入總量偏低、與經濟發(fā)展不相匹配狀況。
一是規(guī)范基礎數(shù)據(jù)。統(tǒng)一監(jiān)控全縣范圍內未及時鑒定企業(yè)所得稅稅種的新辦企業(yè)，明確主管單位、責任部門和具辦人員，及時清分疑點數(shù)據(jù)，及時進行信息補充錄入。同時，嚴格控制企業(yè)所得稅核定征收（特別是核定定額征收），嚴格控制企業(yè)所得稅按月預繳，依托“金三”系統(tǒng)、sql語句對征收方式、預繳期限進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并糾正相關問題數(shù)據(jù)13條，有效避免了超范圍核定、不應核定或按月預繳等問題的發(fā)生。匯算清繳期間，組織基礎數(shù)據(jù)整改專題集中辦公，對“金三”并庫后系統(tǒng)存在的差異戶、差錯戶等問題數(shù)據(jù)進行集中梳理、整改，形成了“應匯繳總戶”、“非正常戶”和“注銷戶”等3張基礎信息表和稅源管理臺賬。二是加強申報管理。逐步深化企業(yè)所得稅季度預繳與匯算清繳的比對分析，重點關注季度預繳稅款比例是否低于70%，季度申報收入累計數(shù)和年度申報收入數(shù)、增值稅收入數(shù)與所得稅收入數(shù)是否一致。定崗定責，專人負責匯總納稅企業(yè)的企業(yè)所得稅納稅申報工作，分步完成總機構、二級分支機構以及三級及三級以下分支機構的匯總納稅信息備案，確保匯總納稅企業(yè)按程序規(guī)范開展企業(yè)所得稅季度預繳和年度匯繳工作。同時，積極強化投資初創(chuàng)科技型企業(yè)管理，認真開展摸底工作，準確掌握企業(yè)發(fā)展情況，及時上報省局。三是扎實開展20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。堅持分級、分類培訓原則，依托各種媒體、平臺，組織巡回式、分類式匯繳培訓，切實加大內外部培訓輔導力度；以“匯算清繳對話12366”為主題，創(chuàng)新開展網絡直播培訓，逐步提升匯繳培訓的覆蓋面和影響力。組織專項業(yè)務集中辦公，密切關注非正常戶解除、注銷戶清算等問題的處理情況，嚴控應匯繳而未匯繳情況的發(fā)生。依托績效，加強督促考核，適時開展工作督導，定期通報工作情況，及時組織經驗交流。深化數(shù)據(jù)審核，提高匯繳面，降低差錯率，降低全零申報面和虧損面，加大收入項目、扣除項目和優(yōu)惠項目審核力度。截至目前，20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作已全面完成。
一是深入推進個人所得稅改革。細化工作方案，以任務分解表的形式明確工作任務和時間，確保各項任務有目標、有期限、有反饋、有結果，確保工作責任到人，扎實有序推進。舉辦專場培訓會、印發(fā)宣傳材料、播放個稅改革宣傳視頻開展個稅新政深層次宣傳，積極解答納稅人的電話咨詢、網絡咨詢和當面咨詢。全面推廣應用新版扣繳客戶端，確保自然人身份信息準確。對有未通過身份驗證員工的單位，及時通知相應扣繳義務人進行修正并重新報送，確保個人所得稅順利征收。二是扎實開展個人所得稅明細申報。全面推進個人所得稅全員全額扣繳明細申報，加強征期內監(jiān)控，確保實現(xiàn)每月個人明細申報率和申報準確率全部達到100%。征期結束前幾天，電話提醒未申報企業(yè)盡快申報。征期結束后，各分局按日通報個人所得稅未申報情況。對逾期申報的，及時通知企業(yè)補申報。三是積極開展個人所得稅冒用行為舉報處理。通過審查企業(yè)個人所得稅申報明細、企業(yè)工資單、企業(yè)銀行流水等材料，核實舉報的真實性；對企業(yè)故意冒用的，督促企業(yè)更正個人所得稅申報表，確保在規(guī)定的時間內按要求做好個人所得稅冒用行為舉報核查工作。四是認真做好重點清冊核查。根據(jù)金三系統(tǒng)重點核實清冊，逐項核對優(yōu)惠享受情況是否正確，確保納稅人準確享受到個稅各項改革紅利。
一是加強非居民稅收監(jiān)管。重點抓好非居民承包工程作業(yè)、提供勞務管理，加強與人行、外管、海關等部門的溝通聯(lián)系，從第三方信息中篩查非居民零散稅源。認真開展對外支付備案和外匯信息核查，規(guī)范核查內容、方式和流程，明確境外提供境內消費勞務的增值稅扣繳政策。加強協(xié)定待遇后續(xù)管理，增強跨境納稅人適用稅收協(xié)定的意識和能力。二是深化“走出去”企業(yè)管理。圍繞“走出去”企業(yè)經營范圍、遇到的稅務問題和迫切的服務需求等內容事項，規(guī)范信息采集模板和管理要求，逐步完善分戶檔案。持續(xù)搜集梳理“走出去”涉及的主要國家和地區(qū)與我國簽訂的稅收協(xié)定，主動為企業(yè)提供稅務咨詢，做好《中稅務收居民身份證明》開具工作。三是加強反避稅監(jiān)管。依托企業(yè)所得稅匯算清繳，謀劃開展關聯(lián)申報審核和同期資料管理工作，逐步加強對企業(yè)的日常監(jiān)控管理，重點關注外關聯(lián)企業(yè)的利潤水平變化，對異常情況及時按規(guī)定啟動避稅風險應對或督促企業(yè)自行調整。
太和縣稅務局將堅持示范引領，確保各項政策措施落到實處，在讓廣大納稅人切實感受改革春風的同時，盡顯太和稅務新機構的新風貌。