精選成功案例分享總結(jié)(通用17篇)

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    總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和成果進行系統(tǒng)歸納和總結(jié)的一種方法。寫總結(jié)時,我們應該避免空洞的陳述和瑣碎的細節(jié),注重突出核心信息和要點。在下面的范文中,你可以找到一些總結(jié)寫作的靈感和參考。
    成功案例分享總結(jié)篇一
    我于20xx年xx月xx日在客服中心擔任人事助理一職,至今在這里工作已近一年,現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報:
    一、做好人事基礎工作
    二、完善人事檔案管理
    我會按月把員工的資料整理清楚,并分析各部門員工的情況,根據(jù)公司崗位編制,按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù),員工的新進人數(shù),辭職人數(shù),需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數(shù),每個部門的總?cè)藬?shù),上報需轉(zhuǎn)正人員,上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊,及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候,交接工作沒有做好,導致花名冊人員對照不上,令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后,讓我明白了,做人事工作,不得有絲毫的馬虎,因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
    三、保障員工福利機制
    我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險,一開始工作起來相當迷茫,有想過要放棄社保這個工作,但是我清楚必須要做好這項工作,所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二,再到必須掌握基本的知識和流程,通過我的不懈努力,終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,并陸續(xù)辦理員工參保。接下來,需要花更多的時間去學習社會保險知識,才能更好的做好此項工作,為員工服務。
    四、規(guī)范行政工作流程
    在從事人事助理的同時,還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排,協(xié)助各部門按計劃進行培訓,以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作,不僅充實了我的工作內(nèi)容,也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
    有幸能參加集團組織的崗位培訓,通過系統(tǒng)的學習,讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風,受益匪淺。從鄭州回來后,就開始系統(tǒng)的整理我的工作,但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查,針對我負責的工作提出了需要整改的地方,在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下,我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作,把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存,才能保證工作的連貫性和有效性。
    在過去的四個月中,各項工作雖然取得了一些成績,但也存在著許多不足:
    由于我本身經(jīng)驗不足,做事常粗心大意,導致在工作中總會出些小差錯,加上做事考慮的不夠全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔細、認真,才能保證減少工作中的失誤。
    成功案例分享總結(jié)篇二
    徐州酒店應該如何從服務員角度出發(fā),更好的讓他們在就職的企業(yè)中發(fā)揮自己的特長,為企業(yè)謀取利益成為了關鍵。那么如何才能讓服務員安心于工作,熱愛企業(yè),給員工家的感覺呢,徐州峻嶺莊園有著自己的一套理解,請往下看:
    第一、注重培訓考核
    培訓服務員主要以各部門分組培訓、集中考核為主。餐廳每個月都要制定培訓計劃,有針對性地培訓服務規(guī)范、操作方式、英語等,再由酒店集中考核。此類考核制度的制定和實施,很大程度上促使每一名員工努力學習專業(yè)知識,為在企業(yè)中發(fā)展打下良好基礎。
    第二、業(yè)務隨福利一同增長轉(zhuǎn)載請注明:http://
    誠然,因為受規(guī)模、資金所限,這種大手筆并不適用于每個企業(yè),但同理可證的是,提高企業(yè)的用工環(huán)境,對于安定人心有著不可估量的巨大作用,有必要形成企業(yè)“業(yè)務漲一尺,員工福利待遇增一寸”的理念。
    第三、尊重服務員的權(quán)力和利益
    企業(yè)及企業(yè)管理人員不重視、忽視員工潛藏的這種力量,往往會造成很嚴重的后果。所以任何企業(yè)都應定期聽取服務員關于利益方面的建議和意見,并對此做出合理的解釋,或者予以采納。
    第四、解決服務員后顧之憂
    在實際生活及工作當中,每個服務員都會遇到這樣或那樣的不同困難,這就需要企業(yè)這個集體來解決相應困難,不能視而不見、不理不睬,否則會很傷當事服務員的心,在其他同事之間產(chǎn)生消極影響,使員工對企業(yè)失去信任,降低對企業(yè)的忠誠度,服務員待客服務質(zhì)量自然下降,無心于本企業(yè)工作。
    第五、提高收入,保障生活來源
    有相當一部分餐飲企業(yè)經(jīng)常性地拖欠員工工資,對服務員所犯的小錯誤采取“小題大做”,借故扣除服務員用辛勤汗水換來的賴以生存的工資。如此只能使服務員對企業(yè)離心離德,想要留住服務員那才是怪事。
    第六、制定激勵機制
    制定合理的相關管理制度,可在服務員中形成競爭意識,督促其不斷學習、充實自己,以便在企業(yè)中爭取到提升晉級的機會。一些有潛力的優(yōu)秀服務員往往會在一個有發(fā)展的企業(yè)中謀求機遇,而不會為其他企業(yè)的短期高薪所誘-惑。
    張女士,現(xiàn)四川貝絲菲格內(nèi)衣專賣店店長,從事內(nèi)衣銷售行業(yè)多年;貝絲菲格內(nèi)衣連鎖,秉承顧客第一,質(zhì)量至上的原則,真誠用心服務每一位顧客,2015年推出內(nèi)衣體驗館更是為女性朋友量身訂做的內(nèi)衣購物體驗。
    張女士,現(xiàn)四川貝絲菲格內(nèi)衣專賣店店長,從事內(nèi)衣銷售行業(yè)多年;貝絲菲格內(nèi)衣連鎖,秉承顧客第一,質(zhì)量至上的原則,真誠用心服務每一位顧客,2015年推出內(nèi)衣體驗館更是為女性朋友量身訂做的內(nèi)衣購物體驗,在貝絲菲格內(nèi)衣體驗館里,在這里,你可以隨便看看,隨便坐坐,看上喜歡的內(nèi)衣可以親身體驗一番,在這里,你可以喝杯小水,聽聽店員為你精心準備的內(nèi)衣知識,內(nèi)衣時尚潮流,乳-房保健知識,在這里,你沒有負擔,沒有壓力,有的只是一份輕松,一份恬靜,一份舒心,貝絲菲格內(nèi)衣連鎖專賣,讓您體驗不一樣的法式柔情。
    作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化、體制有很大關系,這是管理藝術(shù),士為知己者死,作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節(jié),都要留心,張女士當作為一名內(nèi)衣店長,從事內(nèi)衣銷售多年,從最初普通店員,到后來的儲備店長,再到現(xiàn)在的店長,據(jù)她解釋,很大程度上就是心態(tài)問題,心態(tài)決定一切。
    在管理的內(nèi)衣專賣店,店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設備,帶領店員打掃店面衛(wèi)生,還要召開晨會,內(nèi)容主要包括公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達;前日營業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討;培訓新員工,交流成功售賣技巧;激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點貨品,專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表,傳送公司。
    在營業(yè)過程中店長要注重以下工作:檢查營業(yè)員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導收銀作業(yè),掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用;維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔;及時更換櫥窗、模特展示,商品陳列;注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和結(jié)束后的收尾工作。
    在營業(yè)后要核對帳物,填寫好當日營業(yè)報表,營業(yè)款核對并妥善保存,留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患,專賣店檢查門窗是否關好,店內(nèi)是否還有其他人員。貨品方面,店長有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議,并有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。
    在人事方面,店長有權(quán)利參與營業(yè)人員的`招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利;有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見;有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定;有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決;對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。
    作為店長,她總決了工作職責主要包括:
    1、了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
    2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。
    3、負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。
    4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
    5、負責店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。
    6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
    7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
    8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
    9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
    10、激發(fā)導購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
    成功案例分享總結(jié)篇三
    成功
    ,這是至高無尚、振奮與喜悅、勤勞與汗水的代名詞,有多少人為它而不斷奮斗,有多少人為它而不斷成長,人只要努力就會成功!以下是小編整理的微商成功案例分享,歡迎大家閱讀。
    我是小薇,一個做著自己的小生意的女性,在一次偶然的機遇下,我通過一篇文章鏈接接觸了我開始做面膜,剛開始的時候也并沒有想能做的怎么樣,只是覺得好玩,因為我本身自己經(jīng)營的生意還不錯?,F(xiàn)今社會,女人必須要思想獨立、經(jīng)濟獨立,靠自己才是王道。
    好的產(chǎn)品是成功的起步。當初我和閨蜜選擇產(chǎn)品經(jīng)歷了很多分歧。服裝,戶外,護膚化妝,保健品,甚至考慮過成人用品。最后還是定位于護膚品。首先護膚品是不分季節(jié),不分年齡,不分性別都是可以使用的。 最重要讓我下定決心做的時候是因為一個閨蜜極力推介我使用,發(fā)現(xiàn)效果好得驚人 。勝過我之前使用的其他面膜。通過閨蜜的朋友圈找到潘總監(jiān)的鏈接,從自用一支一盒半個月不到申請成為江蘇省區(qū)域代理。
    如果您對自己的產(chǎn)品不
    信任
    ,不了解。您怎么為您的顧客服務?我們的六個系列十八款面膜,七款護膚品我都一一的使用,哪款是可以做明星產(chǎn)品,哪款可以作為禮物贈送,哪款一起搭配效果更佳。我都詳細的了解。所以,對自己產(chǎn)品要了解,信任,是提高成交率的關鍵。
    今天一位朋友問我?guī)讉€問題,我現(xiàn)在為大家做一個回答,我相信很多準備做微營銷的朋友也有同樣的問題的:1、我想問下微信經(jīng)營是如何經(jīng)營的?2、那客戶是怎么瀏覽你的產(chǎn)品?3、你是怎么把客戶吸引過來的?4、通過什么方式收錢啊?以下是具體回答:
    1、不管是什么樣的生意,都需要一定的積累過程,除非你非常有錢,用錢砸出來的效果,可是,你要是很有錢,你還苦逼的去做什么微商呢?是吧 ,所以,不要想著一天就能登天的事,做什么都一步一個腳印。好吧。剛開始,可以先發(fā)展身邊的朋友。讓她們做為你的忠實的客戶,但是,切記一點,朋友的錢不要賺,至少是剛開始不要賺。你朋友就是你的活廣告啊。你花實價都買不來的廣告,我剛開始,自己使用產(chǎn)品,覺得很好,很ok,就從賣家那拿來20盒面膜吧,一個一個朋友邀請來試用,然后把照片,試用結(jié)果讓朋友發(fā)到她的朋友圈,你一定要相信一件事,就是,你的微信沒有多少朋友,不代表她沒有朋友。
    如果你朋友沒有做你的代理,那好,把你的二維碼一起發(fā),別人下來了解產(chǎn)品后自然就會找你了。后面就要看你怎么開發(fā)了,我也有制定獎勵,朋友介紹來的,有折扣,這樣大家都覺得有面子。這樣的做法可以一直循環(huán),那好、客戶就是成倍積累,這樣的客戶比你加其他陌生人成交率要高。
    3 、怎么吸引客戶,這個問題以后會有很多機會說,我就想說一句,好產(chǎn)品重來不愁銷路。 我有個朋友,代理了一個洗發(fā)水,現(xiàn)在都不愿意登旺旺了,因為都是差評。。。。。我問為什么、是不好嗎?她說:我也不知道,我沒有看過實物。。。好吧,自己賣的東西,質(zhì)量都沒有辦法保證,那你拿什么吸引?好產(chǎn)品永遠 會有人為你做宣傳的,你的客戶,朋友。同事。都是你名片。所以,請不要用假貨,劣質(zhì)產(chǎn)品砸自己的腳。做生意請不要走歪路啊。
    4 、怎么交易。 淘寶,微店!最好的選擇,你不發(fā)貨,人家可以投訴維權(quán)。誰都有防備之心,讓你一下把錢打給我卡上,你不會的吧?但是你做了我代理一個月 ,天天和我打交道。知道我的為人了,有信任了。后面你自己都不想去淘寶拍了,信任,是一個過程。微信微店,就是最好的平臺。所以,建議最好開一個微店 ,也可以照顧客戶,也可以方便代理。
    5、收錢。 太簡單了,網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬,支付寶,微信支付等等。
    二,推廣。現(xiàn)在已經(jīng)不是酒香不怕巷子深的年代了。 好的產(chǎn)品,好的商家,好的團隊如果不推廣,誰會知道您呢?現(xiàn)在推廣的渠道很多:網(wǎng)站。百度問答,搜 搜問答,360問答,qq,qq群,qq空間。微信,附近的人,搖一搖,漂流瓶,朋友圈。都是可以宣傳的。我每天要求自己和下面的微商代理每天要回答多少問題。加多 少好友。發(fā)多少文章,都是有任務的。所以,顧客不是自己找上門的 ,是要自己去尋找的,不要以為您成為新代理。在微信圈發(fā)發(fā)圖片就能有一大批訂單。成功 給有準備和努力付出的人的。三天打漁兩天曬網(wǎng),終將一事無成。
    三,用心,堅持。我心里一直記得朋友說過的一句話: “ 每一個行業(yè)。成功的只有 20% ,以后會更低。 ” 從他這句話我們就能想象現(xiàn)在的競爭的多么的殘酷。 可是。您有沒有想過,為什么是20%的人成功了呢?為什么成功?如果您瞻前顧后,三心二意,永遠是三分鐘熱度,那您永遠是失敗的80%的人。
    記得剛開始的第一 個月。我每天都有很努力的發(fā)圖片,加好友,發(fā)帖,發(fā)文章,回答問題??墒切Ч狡?,訂單寥寥無幾。當時真的很懷疑自己做的是否正確。不過我很幸運,有 幾個一直在支持我給我打氣的的朋友,今天能有這樣的成就。真的很感謝她們。所以,現(xiàn)在我每天都為自己的代理們加油打氣。因為每一個人都希望有人在背后 支持的。分享我的微商案例,只是想告訴大家,如果認定了一件事,請您堅持去做吧。成功總會等待一直堅持自己信念的人。要記得之前的苦難是為您的成功做鋪墊。
    成功案例分享總結(jié)篇四
    想要把手機
    成功
    的銷售出去,不做些準備就上戰(zhàn)場是不行的,事先的信息戰(zhàn)也是非常有必要的。以下是小編為大家整理推薦關于手機銷售成功案例分析,希望對大家有所幫助。
    c、 我們明知客人在說謊,但切不可故意揭穿他。
    d、 可以引用一些其它牌子相同價格的手機,并解說某一手機外形、功能、質(zhì)量與其它手機的區(qū)別。
    e、 要耐心且溫和地向客人解釋:我們的手機是包括外殼、主機、電池、耳機等均由某公司直接生產(chǎn),且是有質(zhì)量問題實行國家規(guī)定的三包政策,也可運用案例一2的a、b點。
    1、 營業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實價,打消客人削價的念頭。
    2、 客人仍抱著有得便宜的希望,猶豫不決。
    a、 主動向客人解釋我們服務的承諾,我們的優(yōu)勢。
    如:拿宣傳單向客人解釋,用肯定的語氣告訴客人,我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨,告訴客人這里買的手機7天包退換,30天內(nèi)包換,一年內(nèi)全國聯(lián)網(wǎng)免費保修,終生保養(yǎng),讓客人覺得售后有保障。
    b、 如果客人選中了某一手機,我們可以插上卡,教客人調(diào)功能,并說明此機的主要特色,以及讓客人試打,這種做法,讓客人感到不買都不好意思。
    a、 應付一個客人要
    堅持
    一對一的服務。
    b、 兩個店員要有主次之分,不可隨便插口。
    c、 其他人員只能充當助手,協(xié)助銷售。例如:幫找配件,遞交包裝盒等。
    a、 不可只顧自己跟前的客人。
    b、 同時和其他圍觀的客人打招呼,如:
    a、 點頭微笑說歡迎光臨,有什么可以幫到您。
    b、 請隨便睇睇,有也幫到你
    c、 如短
    時間
    可以搞定的買賣,先搞定。
    d、 或通知其他店員先招呼。
    a、 建議客人用其他顏色的機或其他型號的機。
    b、 如客人堅持要求缺貨的機,我們可以給同型號的但不同顏色的機代用。前提是:
    a、 從倉庫或其它檔口確認有客人需要的顏色,最遲第二天能有貨。
    b、 講清楚代用的機不能弄花,要有盒和全套配置,而且不可超過第二天,并在單上注明換機日期和顏色,避免日后誤解。
    c、 留下客人的聯(lián)系電話,機一到就通知他。
    d、 叫客人留下訂金,盡快幫他解決所需的機。
    1、 客人投訴,都是心中有氣,我們要態(tài)度溫和,禮貌地請客人到休閑椅去坐,奉上茶水,平息他的怒氣。
    2、 要細心聆聽客人的投訴,了解問題后,盡快給客人解決。
    3、 對于解決不了的問題,要及時通知零售店相關人員。
    a、 先了解情況,后試機,作出判斷,是否是顧客心理作用(比如手機聽筒聲音小),盡量說服客人不要換機。
    b、 如有質(zhì)量非人為問題,按公司有關規(guī)定去做,讓客人滿意離開。
    a、 在銷售過程中要懂得做戲,讓客人得到一種心理上的滿足(價格上)。
    b、 在做銷售資料時,要相互配合。
    c、 在客人處于猶豫不決時,要配合,起到推波助瀾的作用。
    d、 在處理投訴時,要一主一次進行配合,圓滿解決問題。
    e、 當與客人溝通到?jīng)]有話題時,也要及時給自己臺階下,換另一個員工去跟客人溝通。
    a、 不好意思,我不知道我們經(jīng)理的電話號碼!(肯定的語氣)
    b、 您這個問題,我們會讓您滿意地得到解決,您看這樣解決是否滿意。
    c、 如解決b案行不通,則與直屬上司聯(lián)系。
    成功案例分享總結(jié)篇五
    本人于201x年x月x號加入風行汽車的大家庭,時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間來到xx公司已經(jīng)有一年的時間了。在這短短的一年多的時間中,我學習到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。
    作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過在朋友和同事的幫助下我很快的融入到咱們風行汽車的大家庭中,除此之外我還學到了怎樣更好地與客戶溝通,如何更好地去介紹車的各方面特點、性能、配置,如何讓客戶認同自己的觀點。相信這下寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。下面就來分享一下風行菱智的成功銷售案例。
    此次車輛銷售的成功可謂是經(jīng)歷了千折百回,在我雖為短暫的銷售經(jīng)歷中留下了極為深刻的印象,不過整個過程下來,也讓我受益匪淺,感受頗深。
    xx年x月x號x老師帶著愛人第一次來展廳看車,客戶的職業(yè)是在市場批發(fā)水果6月份夏天到了,各種水果紛紛上市,客戶想在這個時間段大賺一筆,來展廳看菱智想拉貨用,又不想油耗太高,所以當時我為客戶推薦了菱智1.5l排量的v3,剛開始客戶步老師想要咱的特惠版5座車型,而步老師的夫人想要咱的舒適版7座車型,甚至因此兩人還發(fā)生了小小的爭執(zhí),通過爭執(zhí)的內(nèi)容判斷女士屬于感性消費,不過這時候我心里已經(jīng)開始明朗了,表面越是爭執(zhí)蘊含著購車的確定性越大。調(diào)查的技巧可以幫助了解客戶目前的狀況,通過近20分鐘的溝通交流,我了解到真正的車主是步老師,他們在市場拉水果,目前水果大量上市,生意紅火;了解到他們經(jīng)常出入的地方;他們的性格類型;他們的消費導向等等。這一環(huán)節(jié)我的總結(jié)是:好的溝通詢問能夠引導客戶朝正確的方向進行銷售工作,同時,通過詢問能找到更多的資料,更有利于進一步說服客戶。考慮到他們做生意肯定會需要資金流動,于是我又向他們介紹了一下分期付款的好處,比如安裝gps可以免三年的盜搶險,他們一聽非常感興趣,但畢竟也是好幾萬的車他們需要回家商量一下,臨走時我吧分期付款所需要的材料以及申請表準備了一份給他們。.......半個小時后,我給步老師發(fā)了短信:“步先生您好,我是濟南利航風行汽車銷售顧問小王,感謝您關注東風汽車,希望您早日成為東風車主,感受東風風行與濟南李航帶給您的全新感受,祝您天天開心,家庭美滿。
    第二次來展廳大概是三四天以后,他們說有朋友也開了一輛風行菱智1.5l七座,考慮到家用商用兩不誤最后他們選擇了七座,當天就提交了分期付款所需要的手續(xù),這期間又出現(xiàn)了小小的插曲,因為信用卡原因客戶資質(zhì)不符合條件,這可能讓客戶帶來了小小的反感,這時候我知道最需要耐心,有幫客戶分析水果馬上上市,分期也需要一定是時間,實在不行就全款提車,當客戶真正感受到你在為他著想是問題就迎刃而解了。所以在這個環(huán)節(jié)我總結(jié)到:銷售之前準備工作一定要周全緊密,關鍵問題在于怎么做才能增加客戶對自己的信任。
    第二天一早,步先生來電說車型確定下來了,資金問題就選擇全款提車,說發(fā)完貨就過來,中午他們第三次來到展廳,再次對車型進行試乘試駕,感覺非常滿意,這時我一定要見機行事,不是夸贊先生、太太眼光好,這下大批水果上市,又能大賺一筆。步先生說:借你吉言,咱們溝通這么好我相信你。......此環(huán)節(jié)的總結(jié)是:凡事要換位思考,站在客戶立場上去思考問題,讓客戶覺得貼心、滿意。
    在提車的時候問題又出現(xiàn)了,當時提車客戶帶來一位資深司機,帶著聽診器來選車,要聽發(fā)動機有沒有雜言,帶他去看車,選好一輛車客戶朋友試了一下說:不行不要這一臺,說發(fā)動機有雜音,我說:這款車現(xiàn)在買的非常好現(xiàn)在車源緊張,這個問題恐怕不好解決!肯定不會有質(zhì)量問題,要不讓我們專業(yè)的師傅檢測一下?客戶斬釘截鐵的說不行,必須換車,小王我也不是難為你,理解一下我吧,畢竟花這么多錢。實在沒辦法申請換車。......由此又得到教訓,以后有客戶選車一定要先檢查車輛,細節(jié)決定成敗。
    換了新車,現(xiàn)在應該沒問題了吧?正當大家都高枕無憂的時候,客戶的老婆又肉中挑刺,嫌車架號不好。雖然問題可笑,但要打消她不好的念頭??!于是我又拿出合格證進行了話題轉(zhuǎn)移:“姐,其實車架號是我所謂的,你看咱合格證號和發(fā)動機號多么吉利啊,發(fā)動機可是車輛的心臟??!這才是最關鍵的,還有咱掛牌的時候選擇自編號,掛一個您滿意的車牌號,比什么都好對不對?再說了這車現(xiàn)在價格優(yōu)惠,車源緊張,能買到這車您應該非常開心才對啊,咱們好事多磨?!弊罱K他們夫妻倆終于被我說服,并且決定提車。
    當時我最大的感受就是:成功者決不放棄,放棄者絕不成功!怎樣控制自己說話的場合和措辭的運用讓別人信服,知道自己說話的目的是什么,把握住消費者的心理需求,從而影響購買決策和購買行為,這在銷售環(huán)節(jié)中是非常重要的。
    這兩車的銷售在我以往銷售車輛中時間最長,雖然經(jīng)歷曲折但也學到了怎樣更好地跟客戶去交流,彌補自身的不足,從而讓客戶對你產(chǎn)生信心、信任,在以后的銷售中,才能更好地運用展示技巧,從而達成銷售目的。
    xxx公司
    銷售顧問:xxx
    成功案例分享總結(jié)篇六
    在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我毛司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的導購經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    市場分析
    現(xiàn)在河南xxxxx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我毛司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年導購產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的導購工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進導購人員去導購。
    在鄭州區(qū)域,因為瓷磚市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我毛司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的導購人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南瓷磚市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
    成功案例分享總結(jié)篇七
    3月中旬,公司的技術(shù)員又來訪我司,除了探討一些現(xiàn)存在的問題,還有新產(chǎn)品的開發(fā),除此之外,還與的老板進行了一次會面,就今后的發(fā)展方向進行了探討,雙方都提出了相應的要求并最終達成了一致。
    隨著一段時間的磨合,雙方的合作也逐漸走上軌道,訂單的種類與數(shù)量也逐漸增多,作為一個沒有經(jīng)驗的跟單,一時之間會覺得比較亂,對整個流程不熟悉,甚至對該開哪些單子,需要誰簽字,哪些單子要提供給哪個部門,都還弄不清楚,不過有領導的指點,同事的幫助,盡管過程中不時有點小漏洞,也及時更正了,當然更是牢記于心了,但重要的還是需要靠自己在每天的工作中吸取教訓,總結(jié)經(jīng)驗,琢磨出一套適合自己的工作套路,到目前為止,總結(jié)了一下幾點:
    1、所有的訂單,收到后進行一個記錄,自己做一份匯總的表格,標明數(shù)量款號合同號,注明已完成或者未完成。
    2、隔一天取缸樣,注明款號及色號,剪部分做顏色測試,待其他測試完成,一起寄給客戶。
    3、在交期前兩三日,去倉庫查看成品數(shù)量,由此確定是否能按時出貨,若遇特殊情況,及時與客戶聯(lián)系調(diào)節(jié)。
    4、有時間多去倉庫或者車間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),了解下生產(chǎn)近況。
    5、若遇到產(chǎn)品出現(xiàn)問題,要及時反饋給客戶,商討處理方案。
    6、每次出貨完成后,整理碼單發(fā)給客戶,對出貨數(shù)量進行統(tǒng)計,由于現(xiàn)在還有一部分是外加工,需要將開票單價與實際單價分開,做一份明細表格。
    7、遇到新產(chǎn)品試樣的,要積極跟進,仔細搜集客戶反饋的意見,交予生產(chǎn)部門。
    除了澳洲客戶這一塊,原有的報關工作還是要秉著認真的態(tài)度完成,若有沖突,要及時做好協(xié)調(diào)。
    隨著企業(yè)內(nèi)刊的擴版與外發(fā),新聞組面臨著比較大的壓力,作為一員,要積極創(chuàng)新,發(fā)揮自身特長,為期刊的順利出版出一份力。
    成功案例分享總結(jié)篇八
    時尚飲品是健康飲品我的一種,根據(jù)中國區(qū)域分布我的不同,稱為水視界鮮榨果汁、水視界豆?jié){、水視界果蔬汁、水視界水飲料、水視界啤酒、水視界果汁、水視界豆類飲料、水視界無酒精飲料、水視界鋰鹽礦水、水視界蒸餾水飲料、水視界無酒精果汁、水視界礦泉水、水視界飲料制劑、水視界制礦泉水配料水視界橙、蜜桃、藍莓、草莓、混合果汁等。
    一、2010年時據(jù)水視界(國家注冊商標32類)時尚系列飲品項目部推廣考慮
    2010年時據(jù)水視界(國家注冊商標32類)時尚系列飲品項目部推廣考慮,順勢而為求真務實是水視界飲品市場品牌發(fā)展的基本生存之道,也是飲品水視界飲吧營銷理念。如因在產(chǎn)品戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和推廣戰(zhàn)略等方面順應飲品發(fā)展我的大潮和發(fā)展戰(zhàn)略。水視界系列飲品我的推廣關鍵我的是建立水視界我的遠景理念、互補性、穩(wěn)定性、執(zhí)行力我的團隊然后有效我的工作。水視界調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國雖人口眾多,果汁飲料我的消費量卻較低,人均年消費量還不到1。5公斤,是世界平均水平我的1/10,發(fā)達國家平均水平我的1/40。世界人均果汁飲料消費量已達7公斤,這表明,果汁飲料在中國仍有巨大我的發(fā)展空間。
    二、現(xiàn)果汁飲料市場品牌、種類非常多,新廠家不斷涌現(xiàn)
    很多老牌飲品商因看好這個市場而紛紛創(chuàng)新果汁飲料。雖然品牌和品種眾多,各品牌我的廣告力度也都很大,看似競爭非常激烈,但因果汁飲料是在近些年才大規(guī)模進入市場我的,目前市場仍處于初級階段,還有很大我的發(fā)展空間,水視界發(fā)現(xiàn)從市場份額來看,還沒有一個品牌占有絕對優(yōu)勢,成為絕對我的主導品牌。
    三、水視界(32類商標)系列飲品推廣中心(附件)采用《swot分析法》
    水視界飲品外部因素
    水視界飲品內(nèi)部因素水視界機會
    有市場推廣我的經(jīng)驗和水視界國家注冊商標(32類)系列飲品市場空間。
    已頒證國家注冊商標有利于公眾對產(chǎn)品我的價值提升。
    使受眾對時尚飲品我的消費增加。水視界威脅
    前有標兵,后有追兵,同類行業(yè)多。使整個行業(yè)造成我的競爭影響。
    四、水視界時尚系列健康飲品產(chǎn)品簡介:
    水視界時尚系列健康飲品營銷定位
    1、水視界品牌:
    時尚健康飲品專家水視界(國家注冊商標32類)品牌
    2、水視界市場定位
    發(fā)展初期求真務實,采取規(guī)范高效跟進我的策略,發(fā)展共贏市場份額。
    3、水視界目標群定位
    為適合水視界系列飲品消費群體服務為宗旨。
    4、水視界渠道
    在項目市場推廣期,做好銷售及終端形象,對于各級市場我的合作伙伴共贏合作發(fā)展。
    5、水視界促銷:
    以水視界(國家注冊商標32類)品牌為策略,飲品我的產(chǎn)、共、銷符合法律法規(guī)。
    6、水視界我的關聯(lián):
    門店布局裝飾要有時尚元素,可考慮分區(qū)布局,讓每個細分群體我的消費者都有自己喜愛我的角落和桌位。以柔和我的輕音樂為主,同時也可切合季節(jié)變化調(diào)整格調(diào),選擇各種不同樣式我的燈飾可以有效提高光我的美感。裝飾布局材質(zhì),圖案,顏色要和諧,提升與水視界飲品對應我的格調(diào),貼近消費者感官享受。可考慮適當我的藝術(shù)品點綴,烘托出飲品門店我的品位,達到讓消費者感覺干凈,整潔有特色并認同我的形象。
    7、飲品店門店飲品傳播
    五、水視界時尚健康飲品推廣項目同時在市調(diào)中發(fā)現(xiàn)
    如今我的消費者需要飲品新我的風味和真正我的創(chuàng)新,已達到健康和享受,消費者對口感我的需求不同,啤酒、純凈水、果汁、谷物、蒸餾水、咖啡,鋰鹽礦水、無酒精飲料具有營養(yǎng)豐富、口感清爽健康等特點。特別是到了夏季品牌活躍程度越來越高,飲品市場同步競爭激烈,誰我的飲品產(chǎn)品線和品牌有效,就能鎖定特定我的飲品目標人群。鮮榨果汁同質(zhì)化現(xiàn)象非常普遍,競爭激烈。但同時新品或進口水果不斷出現(xiàn),在飲品市場令人耳目一新我的同時,讓商家和消費者都看到更多我的潛在。
    六、查歷史資料可以看到
    2009年10月,可口可樂在上海舉行新聞發(fā)布會,發(fā)布其首款水果牛奶飲料——美汁源果粒奶優(yōu)其產(chǎn)品支撐點是“牛奶+果汁+15種營養(yǎng)素”,產(chǎn)品定位是早餐,品牌訴求點是“早上喝一瓶,精神一上午”,傳播方式以電視廣告為主。
    網(wǎng)絡營銷成功案例總結(jié):水視界飲品推廣調(diào)查發(fā)現(xiàn),鮮榨果蔬汁飲品我的特點具有天然、健康、解渴我的特性,比碳酸飲料更爽口、解渴,且明顯富含營養(yǎng)成分。果蔬汁飲品雖然稍微貴一點但是會讓消費者自覺自愿感覺到很“瀟灑”,更“時尚”。水視界推動具有喜歡流行、時尚、新奇等特征我的消費人群更多我的去選擇鮮榨果蔬汁飲料消費。
    成功案例分享總結(jié)篇九
    書吧已經(jīng)成為了社區(qū)生活中不可或缺的一部分,越來越多的人成為了書吧的忠實粉絲。然而,想要創(chuàng)建一個有影響力的書吧并不容易,需要有足夠的經(jīng)驗和技巧。本文將分享幾個成功的書吧案例,并總結(jié)出它們的共同點和成功經(jīng)驗。
    第二段:成功案例一
    首先,讓我們來看看“微光書吧”的成功經(jīng)驗。該書吧位于一個小區(qū)內(nèi),面積不大,但是被精心設計和布置,氛圍溫馨。它的成功得益于它所提供的獨特的服務。除了借閱和捐贈圖書之外,該書吧還為讀者提供了一系列品質(zhì)高、價格實惠的咖啡和茶飲。此外,他們還經(jīng)常舉辦各種文化活動,如閱讀分享會和專題講座等。這樣的服務吸引了越來越多的讀者來參加,建立起了自己忠實的客戶群。
    第三段:成功案例二
    另一個成功案例是“Happy Reading”書吧。這個書吧位置在學校內(nèi),年輕人是它的主要客戶群體。與其他書吧不同,它不僅提供紙質(zhì)圖書借閱服務,還為讀者提供了各種數(shù)字閱讀資源。此外,該書吧還有一個類似于社交媒體的交流平臺,讓讀者可以方便地分享書籍感受和交流學習經(jīng)驗。這個平臺不僅促進了讀者之間的交流,也增加了他們和書吧之間的溝通與互動。
    第四段:成功的共同點
    這些成功的書吧都有一個共同點,那就是他們強調(diào)了讀者的需求。這些書吧清楚地了解他們的客戶群體,提供了符合他們需求的服務。無論是“微光書吧”提供的咖啡和文化活動,還是“Happy Reading”提供的數(shù)字閱讀資源和社交媒體平臺,這些服務都是基于他們了解到的讀者需求而開發(fā)的。因此,他們吸引了越來越多的粉絲,建立了忠實的客戶群。
    第五段:結(jié)束語
    在我們總結(jié)這些成功的書吧案例時,我們發(fā)現(xiàn)一個共同的信念,即他們都從讀者的角度出發(fā),注重提供符合他們需求的服務。要想創(chuàng)建一個成功的書吧,我們不能只看到它的表面,還要了解它的定位和目標客戶群體。只有清楚地了解他們的需求和喜好,才能提供符合他們需求的服務。希望我們的分享可以為那些想要創(chuàng)建自己的書吧的人提供一些有用的啟示和指導。
    成功案例分享總結(jié)篇十
    在當今信息化和數(shù)字化的時代,讀者越來越依賴手機、電腦、平板等電子設備獲取資訊和閱讀。然而,現(xiàn)實中卻出現(xiàn)了越來越多的人對實體書的繼續(xù)熱愛和追求。一些有心人看到了這個商機并獲得了成功。這篇文章主要是介紹書吧的成功案例分享及個人心得體會。
    段落二:成功案例分享
    書吧是一家采用會員制服務的實體書店,其針對塞車、缺乏閱讀環(huán)境等問題,創(chuàng)造出提供低價折扣、提供更好的閱讀環(huán)境等服務。書吧的會員制度分為三種類型:月卡、季卡、年卡,分別為39元、99元、299元。只要在書吧租借或購買書籍即可享受此服務,會員可根據(jù)不同的需求選擇不同的服務。除此之外,書吧亦提供免費WiFi、茶水等設施,營造出舒適的閱讀環(huán)境。這種創(chuàng)新的商業(yè)模式及服務全面推廣后,書吧迎來了越來越多的閱讀愛好者,提高了營業(yè)額和知名度。
    段落三:心得體會
    書吧的成功案例讓我們不禁深思,閱讀之于人的意義究竟是什么?毫無疑問,讀書是個人內(nèi)省和提升的過程,而書籍和閱讀環(huán)境的選擇則是成功閱讀的關鍵。書吧的商業(yè)模式為讀者提供了顯而易見的價值,無論是購買還是租賃都能夠在減少支出的同時獲得更好的閱讀環(huán)境。此外,書吧所提供的茶水等服務,更是為讀者提供了一個家外之家,讓他們可以滿足閱讀的需求同時也可以享受到被關注的心理感受。這正是很多讀者所需要的——一個方便、舒適的渠道去品味書籍、理解知識、沉淀思考和尋找靈魂的內(nèi)在世界,同時重拾讀書的樂趣。
    段落四:商業(yè)成功背后的文化使命
    書吧的成功背后離不開文化的使命和本質(zhì)價值。設身處地為讀者著想,以閱讀為垂直方向,營造出一種嶄新的商業(yè)文化生態(tài)環(huán)境,這是書吧成功的重要原因。書吧以嶄新的商業(yè)模式和嶄新的思維方式引領著人們的閱讀習慣,同時也在逐漸地改變著現(xiàn)代人在“智能”電子設備前蜂擁而起而無所適從的閱讀方式和效果。在這個商業(yè)模式與文化的交融下,人類正逐漸擁有更為豐富和多樣的閱讀空間,開啟了一種嶄新且更為美好的文明姿態(tài)。
    段落五:結(jié)尾
    在書吧的成功案例和反思過程中,我們發(fā)現(xiàn),將商業(yè)化和文化化相結(jié)合、服務與感受相匹配、創(chuàng)新化和精神化相呼應是商業(yè)發(fā)展的關鍵所在。書吧不僅展現(xiàn)了其自身以讀者為導向的服務態(tài)度,也彰顯了作為企業(yè)社會責任的內(nèi)涵。聚焦“人”的服務方式和營造溫馨的人性化體驗,這種處方顯然可以讓人們感知到企業(yè)的善意與誠信,再加上長期的經(jīng)營、更新迭代和不斷創(chuàng)新,使得書吧取得了令人羨慕的成功,也重新定義了書店作為業(yè)態(tài)的特異性。盡管相對于電子化迅猛發(fā)展的當今,實體書店的地位和影響可能顯得更為邊緣化,但是這些成功的實踐案例仍不失為人們思考未來書店發(fā)展的重要思路,同時也具有積極的鼓舞和參照意義。
    成功案例分享總結(jié)篇十一
    餐飲成功案例分析1:
    餐飲業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)的一個支柱產(chǎn)業(yè),一直在社會發(fā)展與人民生活中發(fā)揮著重要作用。特別是最近幾年,我國餐飲業(yè)呈現(xiàn)出高速增長的發(fā)展勢頭,成為“熱門”行業(yè)之一。餐飲業(yè)呈現(xiàn)出迅速發(fā)展、繁榮興旺的景象,使得不少想瞄準嘴巴做生意的人產(chǎn)生了躍躍欲試的念頭。
    餐飲作為起步快、門坎低、需求量大的行業(yè),受到很多創(chuàng)業(yè)者的青睞,因此,餐飲業(yè)也成為創(chuàng)業(yè)投資者項目的首選。
    目前,我國的餐飲業(yè)正處于一個大發(fā)展時期,市場潛力巨大,前景非常廣闊。但從另一個方面來看,餐飲需求又是復雜多變的,其消費口味和消費心理,都可能隨著社會環(huán)境的變化而變化。那么餐飲投資創(chuàng)業(yè)者又如何去把握好這種需求的趨勢呢?這就要求創(chuàng)業(yè)投資者需要明白餐飲企業(yè)自身的條件和環(huán)境條件的要求,看清餐飲市場的發(fā)展趨勢,選擇適當?shù)臓I銷方法,才有可能在激烈的市場競爭中獲得成功。但對于初入餐飲行業(yè)的新手來說,在這方面存在著一定的難度。
    缺乏專業(yè)餐飲信息傳遞的平臺
    把握好餐飲的發(fā)展方向,了解餐飲業(yè)競爭對手的狀況,將是有利助推餐飲企業(yè)發(fā)展。信息化時代的到來,對于競爭激烈的今天,信息的掌握將直接影響到企業(yè)生命力及競爭力。目前,網(wǎng)絡餐飲類網(wǎng)站也頻繁推出,但大部分只是作為自身企業(yè)的一個傳播媒體,難以滿足其它餐飲人士的需求。中國吃網(wǎng)作為一個專業(yè)服務餐飲人士的平臺,它的誕生,讓更多的餐飲從業(yè)人員見到了希望。吃網(wǎng)提供的餐飲資訊的全面、及時讓餐飲人士們可以第一時間就可以了解到餐飲動態(tài)信息,這也為餐飲了解各地的餐飲信息提供了一個窗口。
    競爭對手信息收集渠道少
    據(jù)了解,餐飲行業(yè)的總體增長速度和發(fā)展?jié)摿ξ吮姸嗟耐顿Y創(chuàng)業(yè)者。但也逐步加劇了餐飲業(yè)競爭,面對餐飲業(yè)的競爭日趨白熱化的現(xiàn)狀,欲想分餐飲業(yè)一羹的創(chuàng)業(yè)者們,了解及分析競爭對手動態(tài)成為必備工作。但目前的網(wǎng)站提供的餐飲對手信息量甚少,遠遠不足以讓餐飲創(chuàng)業(yè)者們做好競爭對手分析這項工作,為此,餐飲從業(yè)者們,花費巨大的人力、物力、資金去做好競爭對手的調(diào)查,可是效果難以凸顯。中國吃網(wǎng)的行業(yè)動態(tài)收集了大量各地的餐飲動態(tài)信息,且還有專業(yè)的餐飲專業(yè)團隊的點評,直視了餐飲業(yè)現(xiàn)狀及提供了應對方法,這為餐飲創(chuàng)業(yè)的特色化道路指引了方向。
    成功關鍵:重在把握餐飲趨勢
    誰先洞悉先機,誰就引領市場。對于市場從來就不缺少商機,關鍵就在于餐飲創(chuàng)業(yè)者如何去把握。
    把握好餐飲趨勢不再只是靠簡單的餐飲信息,而是需要更多的數(shù)據(jù)、資料的集合參考。如今的餐飲類網(wǎng)站,大多由于規(guī)模小,餐飲資料數(shù)據(jù)類似的服務提供還相差甚遠。因此,餐飲發(fā)展趨勢的把握就需要一個規(guī)模大,餐飲資料及數(shù)據(jù)豐富的平臺。
    據(jù)了解,中國吃網(wǎng),一個專業(yè)服務于餐飲從業(yè)人士的餐飲門戶網(wǎng)站,滿足了更多的餐飲人士可以借此平臺,獲取到相應的資料及宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù),預測未來整體餐飲發(fā)展的趨勢,把握市場方向,為企業(yè)在市場上增添了一份份額。
    對于餐飲投資創(chuàng)業(yè)者,餐飲業(yè)易踏入但也易被淘汰,市場的競爭也讓餐飲業(yè)不斷地進化。創(chuàng)業(yè)者如何在餐飲業(yè)中尋找一條成功出路,那還需要創(chuàng)業(yè)者們自身素質(zhì)及能力的提高,餐飲經(jīng)驗的豐富,也需要一個專業(yè)學習的平臺來豐富自身所欠缺的知識。
    餐廳開業(yè)籌備計劃書如何寫餐廳創(chuàng)業(yè)計劃書及實例
    一、發(fā)展前景
    自上初中以來我便開始住校,深知令人頭疼的“吃飯”問題,也就是食堂的飯菜問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐,但大多數(shù)學生迫于經(jīng)濟因素,還是愿意在校食堂就餐。飯菜質(zhì)量得不到保證,會導致很多問題,學生營養(yǎng)跟不上,甚至有的學生經(jīng)常不吃飯。于是,營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學生中的病癥也屢見不鮮,這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺,開一家學生自助營養(yǎng)快餐店。
    二、店面簡介
    本店位于大學聚集中心地段,主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經(jīng)營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當然本地小吃也是少不了的。品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然,隨意,同時負有現(xiàn)代氣息,墻面采用偏淡的溫色調(diào),廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
    三、發(fā)展戰(zhàn)略
    1.本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學生的,而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費太大的力度,只需進行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。
    2.本餐廳采取自助餐的方式,免費茶水和鮮湯。并且米飯的質(zhì)量相對競爭者要好,可采用不同的做法,使口感與眾不同,以求有別于競爭者,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。此外,本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。
    3.有許多學生習慣于三點一線的生活方式,許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館,所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當?shù)臅r候還將推出送外賣的服務,根據(jù)不同情況采取相應得做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門,單獨叫外賣的需交付一定的送貨費,這樣還有一個好處,如有一人想叫外賣,為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣,如此也是能增加銷量的。
    4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其免費定期收取,如此可以互利。據(jù)悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
    5.暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員,屆時可采取減少生產(chǎn)量,轉(zhuǎn)移服務重點等方式,以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。
    6.市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析,制作出長期的計劃,每過一個階段就該對經(jīng)營的總體狀況進行總結(jié),并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定后,可以考慮擴大經(jīng)營,增加其它服務項目,并可以尋找新的市場,做連鎖經(jīng)營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長遠的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。
    四、餐廳管理結(jié)構(gòu)
    店長兼收銀員1名,廚師1名,服務生2名。
    經(jīng)營理念側(cè)重于以下幾點:
    主要的文化特色:健康關懷、人文關懷
    主要的產(chǎn)品特色:具有食療保健功能的素食餐品
    主要的服務特色:會員制的跟蹤服務
    主要的環(huán)境特色:具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境
    五、市場分析
    在大學中的食堂的飲食一直是個問題,大學的飲食質(zhì)量不高已成為公認的問題,僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質(zhì)量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂,甚至有的大學食堂出現(xiàn)了集體中毒事件。
    本企劃就是根據(jù)這一點,為了保障大學生的飲食安全,提高大學生的飲食質(zhì)量,成立大學飲食聯(lián)盟,旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質(zhì)并富有特色的食品,并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位,幫助貧困生更好的完成學業(yè)。
    優(yōu)勢與劣勢:
    優(yōu)勢分析:本餐廳經(jīng)營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題,也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔憂,并且與食堂同樣方便快捷,節(jié)約時間。另外,本餐廳采用自助選擇方式,應該很容易受到顧客歡迎,并能節(jié)省部分人力資源。同時,餐點還提供冷飲、冰粥等,并提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點,學生普遍喜歡在干凈、服務態(tài)度好的餐館就餐,因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。此外,學校食堂有明確的就餐時限,而校外很少有餐館出售早餐,因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額,換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。
    劣勢分析:由于剛起步,快餐店的規(guī)模較小,如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限。而校區(qū)內(nèi)外的競爭也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢。另一方面,因為學校假期是固定的,寒暑假期間的客源會驟降,而寒假期間會比暑期更少,這將會是一個比較難以解決的問題。
    機會分析:據(jù)我們的市場調(diào)查與分析,本店產(chǎn)品的市場需求是存在的,并具有一定的競爭力。而本人正是學生——這個最大客戶群中的一員,所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務,從這些方面來看,是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。
    威脅分析:餐廳的服務與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接和必然的聯(lián)系,如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格并不會太高,但相比之下,客戶的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風俗與飲食習慣的不同,又產(chǎn)生了另一個問題,即是否大多數(shù)顧客都能對產(chǎn)品認可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。
    六、促銷和市場滲透
    促銷策略:
    前期宣傳:大規(guī)模,高強度,投入較大。后期宣傳:重視已有顧客關系管理,借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學校組織的晚會借此進行宣傳,通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節(jié)假日,開展有針對性的促銷策略如發(fā)傳單等。
    七、財務狀況分析
    1.據(jù)計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需10600元(場地租賃費用2000元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用600元,場地裝修費用3000元,廚房用具購置費用1000元,基本設施及其他費用等4000元)。
    2.運營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費用,場地租賃費用,稅,水電燃料費,雜項開支等。
    3.每日經(jīng)營財務預算及分析
    據(jù)預算分析及調(diào)查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約800元,收益率30%,由此可計算出投資回收期約為三個月。
    八、營銷組合策略
    有形化營銷策略:
    由于本餐廳的經(jīng)濟實力尚弱,因此初期將采取避實就虛的營銷戰(zhàn)略,避開大量的硬廣告營銷,而采取一整套行之有效的“承諾營銷”進行產(chǎn)品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導“天之素”的經(jīng)營宗旨與理念。
    技巧化營銷策略:
    做出持續(xù)性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢,為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感,本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng),實現(xiàn)營銷承諾:
    l、顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念,認真聽取顧客意見。
    2、將顧客滿意進行到底。樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念,做到時時刻刻為顧客著想。
    3、建立餐廳顧客服務調(diào)查表,定期由營銷部專人負責對顧客進行跟蹤服務。
    成功案例分享總結(jié)篇十二
    刑事案件是社會秩序維護的重要手段之一,任何一個成功的刑事案例都意味著對罪惡行為的嚴懲和對社會安寧的維護。近年來,不少刑事成功案例都受到社會關注,這些案例中的成功經(jīng)驗值得我們深入思考和總結(jié)。本文將分享一些關于刑事成功案例的心得體會,希望能給廣大執(zhí)法人員和司法工作者提供一些啟發(fā)和借鑒。
    第二段:立法的重要性
    刑事成功案例的背后往往有一部完善的法律體系和嚴密的立法工作。立法是刑事案件成功的基礎,只有條例明確、刑罰得當才能保障公正和嚴肅的司法實踐。通過對一些成功案例的研究,我發(fā)現(xiàn)很多成功案例的取得離不開對相關法律的適用和解釋。在實踐中,我們應該注重制定和修訂刑事法律,使其與時俱進,及時跟上社會發(fā)展的步伐。
    第三段:證據(jù)的關鍵性
    刑事案件的成功要靠充分的證據(jù)支撐,證據(jù)的取證過程和證據(jù)的完整性對案件結(jié)果至關重要。通過分析一些成功案例,我發(fā)現(xiàn),能夠收集到全面、確鑿、有效的證據(jù)是刑事案件成功的關鍵因素之一。因此,我們在辦理刑事案件時應當注重證據(jù)的保全和收集工作,確保每一個細節(jié)都不被忽略。同時,我們也應加強與其他部門的合作,掌握新技術(shù)手段,提高證據(jù)采集的科學性和準確性。
    第四段:偵查工作的重要性
    偵查工作是刑事案件成功的基礎,案件的始終要經(jīng)過偵查環(huán)節(jié)的層層篩選和審視。通過研究成功案例,我發(fā)現(xiàn),有些案件之所以能取得成功,往往是因為偵查人員的深入調(diào)查和敏銳的洞察力。因此,我們應該注重偵查工作的專業(yè)化和人才培養(yǎng),提高偵查水平和偵查手段的科學性,不斷完善偵查流程和規(guī)范,確保每一個環(huán)節(jié)都得到妥善處理。
    第五段:法治宣傳的必要性
    成功的刑事案例不僅僅是司法工作者的勝利,更是法治理念的勝利,是整個社會信仰的勝利。通過分析成功案例,我深刻意識到法治宣傳的重要性。我們應該利用各種渠道宣傳法律,普及法律知識,增強人們的法律意識和法治觀念,讓每個公民都能理性面對法律。只有全社會形成法治共識,才能真正做到“人人守法,人人依法辦事”,從而提高整個社會的法治水平。
    結(jié)尾:
    在刑事案件取得成功的背后,有著眾多執(zhí)法人員的辛勤付出和智慧結(jié)晶。通過分析和總結(jié)刑事成功案例,我們能夠獲取更多的經(jīng)驗和啟示。希望廣大法律從業(yè)者能夠深入學習案例,進一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為社會治安維護做出更大的貢獻。刑事成功案例是我們前進的動力,也是我們持續(xù)進步的源泉。
    成功案例分享總結(jié)篇十三
    如今,書吧已然成為人們讀書的新方式,得到了許多讀者的喜愛,而在推廣書吧中也有不少成功案例。本文將分享一些書吧成功案例的心得體會。
    第二段:公司成功案例
    首先,我們來看一個公司成功案例。某企業(yè)開設了書吧,通過在公司內(nèi)培養(yǎng)閱讀氛圍,提高員工閱讀興趣,積極參與書吧,從而提高員工的綜合素質(zhì)。除了在實現(xiàn)企業(yè)文化方面有了積極的貢獻,通過不斷的活動和出版物的推廣,也吸引了不少新的讀者。這也讓公司的品牌形象更具有親和力。
    第三段:校園成功案例
    其次,我們來看看學校里的一個成功案例。某所大學的學生會在校外租了一間房子,在其中設立了一間書吧,隨后開展了豐富多彩的活動。其中,有讀書達人分享會、書法展、文學講座等活動,吸引了廣大讀者前來參與,并且也得到了學校和社會各界的廣泛關注。這樣的成功案例充分說明,書吧不僅提供了讀者一個良好的閱讀環(huán)境,也讓讀者在這里交流互動,收獲更多的人生體驗。
    第四段:社區(qū)成功案例
    最后,我們來看看一個社區(qū)內(nèi)的成功案例。在一些社區(qū)中,開設書吧可以滿足居民的文化需求,同時也可以豐富社區(qū)文化活動。在這樣的書吧中,不僅有專業(yè)的圖書館員,也有志愿者參與其中,提供更全面的服務。書吧的舉辦還可以激發(fā)社區(qū)居民的熱愛,讓他們在讀書中收獲更多的樂趣。同時,它也為社區(qū)居民提供了一個結(jié)識新朋友的機會。
    第五段:總結(jié)
    綜上所述,書吧不僅是提供閱讀服務的場所,也是一個可以激發(fā)個人興趣、促進社區(qū)發(fā)展的重要載體。通過本文介紹的這些書吧的成功案例,希望能夠提高大家對書吧的關注度,并且更加積極地參與到書吧建設和發(fā)展中去。
    成功案例分享總結(jié)篇十四
    第一段:引言和背景介紹(200字)
    近年來,刑事案件的數(shù)量不斷增加,社會對于公平正義的呼聲也越來越高。在這個背景下,有一部分律師通過分享自己取得的刑事成功案例,向公眾展示他們的執(zhí)業(yè)能力和經(jīng)驗。這些案例不僅給人們帶來法律上的啟示和教育,同時也讓公眾更加了解了刑事司法的運作。在這篇文章中,我將分享一些我在參與刑事案件后得到的體會和心得,希望對于讀者在面對類似問題時有所幫助。
    第二段:案件背景和挑戰(zhàn)(200字)
    在某次刑事案件中,我代理了被指控行賄的被告。案件涉及龐大的貪污網(wǎng)絡,證據(jù)復雜而真?zhèn)坞y辨。起初,我感到壓力和困惑,但我明白要對抗貪污行為,需要有足夠的證據(jù)來推翻控告。在研究案情和了解相關法律條款后,我開始制定策略,并與我的團隊緊密合作,確保每一個細節(jié)都不被忽視。這個案件對我的專業(yè)知識和調(diào)查能力提出了重大挑戰(zhàn),但我堅信只要堅持下去,一定能獲得成功。
    第三段:證據(jù)收集和分析(200字)
    為了更好地理解案件的細節(jié)和證據(jù),我組織了大量的調(diào)查工作。我們通過訊問關鍵證人和收集相關文件,逐漸確定了證據(jù)鏈條。在證據(jù)分析過程中,我們發(fā)現(xiàn)了一些疑點和關鍵漏洞,這為后續(xù)的辯護工作提供了有力的支持。通過全面而系統(tǒng)的證據(jù)收集和分析,我逐漸理清了案件的脈絡,并為案件的勝訴奠定了堅實的基礎。
    第四段:辯護策略和實施(200字)
    在庭審之前,我制定了一套完備的辯護策略,并與我的團隊進行了充分的討論和準備。我們精心選擇了適用的法律條款,并準備了詳盡的辯護材料。在庭審過程中,我始終保持冷靜和專業(yè)的態(tài)度,與控方進行針鋒相對的交鋒,并充分利用我們所擁有的證據(jù)和事實。同時,我也注意調(diào)動辯護對象的情感因素,以爭取法官和陪審團的關注和認同。經(jīng)過反復辯論和展示證據(jù),最終我們?nèi)〉昧藙僭V。
    第五段:反思和總結(jié)(200字)
    回顧整個案件,我深刻體會到在刑事辯護工作中,專業(yè)知識和全面的準備是取得成功的關鍵。同時,對于案情的深入分析和疑點的把握也是至關重要的。在未來的工作中,我將更加注重對案件細節(jié)的把握和理解,不斷提高自己的專業(yè)技能和知識水平。同時,通過案例分享和交流,我也希望能夠與更多的同行共同成長,為刑事司法事業(yè)作出更大的貢獻。
    總結(jié):本文通過分享一次刑事案例,闡述了成功案例的心得和體會。案例中的證據(jù)收集和分析、辯護策略和實施等方面的經(jīng)驗對于刑事律師的工作具有重要的指導意義。通過這樣的案例分享,我們可以相互學習和成長,不斷提高刑事司法的公正公平性。
    成功案例分享總結(jié)篇十五
    根據(jù)餐廳企業(yè)競爭激烈、模仿性強以及食療產(chǎn)品具有的時節(jié)性強的特點,實現(xiàn)對企業(yè)的外顯文化和內(nèi)隱文化的有機整合,加強企業(yè)的品牌保護意識與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征,餐廳通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產(chǎn)品,實行綠色包裝,采用綠色標志,加強綠色溝通,推動健康消費來實現(xiàn)營銷目標。作為一個餐廳開展綠色營銷,我們有著天然的優(yōu)勢,本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準,無論從原料采購、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境,都將嚴格把關。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環(huán)境,通過對餐廳設計的布局、裝飾風格、溫度等,體現(xiàn)健康綠色的理念。
    推廣保健知識、宣傳綠色文化:
    本餐廳將在營銷過程中,圍繞21世紀的餐飲主題——養(yǎng)生、健美、綠色三個具有社會意義的知識點,對消費者進行有計劃、有針對性的宣傳,從而引導顧客的消費取向。通過進行專題講座、手冊宣傳、公益活動等方式將以上餐飲知識宣傳出去,同時注重借此機會加大對綠色產(chǎn)品的宣傳介紹。推廣、倡導健康科學的飲食文化,弘揚傳統(tǒng)文化中的養(yǎng)生文化。對產(chǎn)品、餐廳、服務進行文化包裝,傳播飲食文化。從而獲得進一步的發(fā)展機遇與條件。
    十、重視搞好一系列的企業(yè)公關活動
    本餐廳將通過一系列的公關活動,處理各方面的關系,為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。
    1、與員工建立團結(jié)、信任一致的合作關系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,通過發(fā)行內(nèi)部刊物、免費會員提供獎勵,集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。
    2、社區(qū)群眾關系。為保證充足的人力資源,獲得穩(wěn)定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應積極參與維護社區(qū)環(huán)境、積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權(quán)利,提供優(yōu)質(zhì)餐品和服務,正確處理顧客的要求和建議。
    3、政府關系。及時了解并遵守政府相關法律法規(guī),加強與政府部門的聯(lián)系,主動協(xié)助解決一些社會問題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關系;向其提供本行業(yè)的真實信息。
    十一、發(fā)揮綠色餐廳的價格優(yōu)勢
    本餐廳的目標人群為學生以及城市居民。考慮到市場上餐飲產(chǎn)品、保健品的價格因素,本餐廳的產(chǎn)品定價將處于同類產(chǎn)品的中低價位。占領一定的市場份額,形成規(guī)模經(jīng)濟效應,以低成本獲得高利潤。在產(chǎn)品的價格及其組合上,我們是依據(jù)消費者不同的消費層次和需求,加工、提供各種具有食療保健價值的營養(yǎng)餐品,其中在價格的制定上我們嚴格按照原料的利用率來計算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉,最后廚房的加工程度,為消費者提供每份6-100元不同餐品組合的標準,顧客可以根據(jù)自己的實際情況選擇不同的素食食品。
    十二、市場風險
    市場是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場的風險,具體有以下幾種風險可能:
    (1)在本項目開發(fā)階段的風險,市場上可能會同時出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。
    (2)項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風險,項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其他表現(xiàn),而對于本階段項目而言,最大的市場風險來源與市場上餐飲業(yè)的競爭風險,如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營項目的誕生,從而加劇了本項目的競爭壓力。
    內(nèi)部管理風險:
    餐飲業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè),但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴,對于大多數(shù)中國自辦的餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散,服務人員素質(zhì)較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營機制強化企業(yè)內(nèi)部管理關系著企業(yè)的生與存,成與敗。
    原料資源風險:
    本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主,是當今最受歡迎的綠色天然無污染食品,尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術(shù)投資,這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。
    十三、應對措施
    l、汲取先進的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗,開發(fā)出自己的特色食品。
    2、嚴格管理,定期培訓人員,建立顧客服務報告。
    3、進入市場后,認識食品市場周期,不故步自封,積極開發(fā)更新食品。
    4、與原料供應商建立長期并保持長期的合作關系,保證原料資源的供給。
    初期(1-3月)
    主要產(chǎn)品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品,市場策略為通過積極有效的營銷策略,擠占中式餐飲及保健藥品的市場分額;樹立“綠色食品”的良好的品牌形象,提升知名度、美譽度;收回初期投資,積極進行市場推廣。
    中期(1年)
    鞏固、擴展已有的市場分額,進一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制,提高企業(yè)的科學管理水平;著手準備品牌擴張所必須的企業(yè)形象識別系統(tǒng)、統(tǒng)一的特色優(yōu)勢餐品、統(tǒng)一的管理模式等方面的建設。
    長期(2年)
    屆時,餐廳運營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài),隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強,服務范圍不再能滿足潛在顧客的需要時,以特許經(jīng)營的方式,開拓新的市場空間,擴大餐廳的輻射范圍和影響力。
    十四、店面設計
    視覺識別
    店名:一方面應該和自己的經(jīng)營業(yè)務有緊密的相關,另一方面要照顧到經(jīng)營的場所是在校園內(nèi)部,要貼近校園特色,易于為校園群體喜愛和接受,店名應有格調(diào),意味悠長。
    顏色:以黃色,紅色,橙色等暖系色調(diào)為主,輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時尚,潮流,雅致,品位。
    店面布局
    恰當運用燈光,地毯,隔斷等元素,盡量一方面有效利用空間,一方面顯得錯落有致,不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較為私密的桌位,然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局,讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。
    燈飾和燈光:燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素,選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分,可以選擇不同顏色的燈光,烘托出餐廳宜人的氣氛。同時,顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。
    墻面裝飾和窗簾:按照季節(jié)及時調(diào)整,各種織物材質(zhì),圖案,顏色盡量顯得和諧,顯示餐廳的格調(diào),貼近消費者感官享受。
    桌位:桌位設計和擺放應該總體上和諧,個體上有差異,避免給消費者大排檔那樣的感受。
    工藝品擺放:工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好,烘托出餐廳的品位。
    餐具:干凈,整潔,應該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象。
    背景音樂:以浪漫,柔和的輕音樂為主,響度適中,切合季節(jié)變化和咖啡廳格調(diào)。
    餐飲成功案例分析2:
    世界上最出名的鴨子有兩只:一只是美國迪斯尼的唐老鴨,另一只是中國的全聚德烤鴨。唐老鴨象征了美國式的詼諧幽默,全聚德烤鴨則代表了典型的中華美食。
    俗話說,“不到萬里長城非好漢,不吃全聚德烤鴨真遺憾”!即便是居住在四川偏遠山區(qū)的地震區(qū)人民,見到頭戴“全聚德”字樣帽子的廚師給大家切菜做飯,也都歡呼雀躍:“給外國元首做飯的大師傅來給咱們做飯了!”
    近年來,全聚德在體制、機制、營銷、管理、科技、企業(yè)文化、精神文明建設等方面進行了一系列創(chuàng)新舉措,這個享譽全球的百年老店走上了規(guī)?;?、現(xiàn)代化和連鎖化的經(jīng)營道路。門店數(shù)量從集團組建初期的3家發(fā)展到如今的70多家,品牌價值由1994年時的2.69億元猛增到的106.34億元,并于作為中國餐飲行業(yè)的首家上市公司,成功登陸a股市場。有著“中國第一餐飲”美譽的全聚德正在向著“世界一流美食,國際知名品牌”的愿景邁進。
    1834年,因家鄉(xiāng)遭受水災,年僅15歲的楊全仁從河北來到北京,在前門大街上,擺了一個賣生雞生鴨的小攤。兩條長凳,一塊案板,便是他的全部家當。只有15歲的逃荒少年楊全仁,每天靠著賣雞鴨的微薄收入,支撐著生活。每天太陽下山,楊全仁收工回家的路上,他都會路過當時京城里最大的一家烤鴨店——便宜坊。這個聰明又能吃苦的少年,在心里默默許下愿望:有朝一日能開一家自己的烤鴨店。
    為了實現(xiàn)這個夢想,楊全仁等了30年。
    1864年,45歲的楊全仁的手里有了足夠的積蓄,便盤下了一家叫德聚全的干果店,把它變成了自己的烤鴨店。為了給他的烤鴨店起個好名字,楊全仁還請來了風水先生。風水先生看著店對他說,如果在新店上起一座樓,就會與旁邊的井兒胡同構(gòu)成八抬大轎的形狀,楊全仁就可坐上八抬大轎,新店鋪的生意也會越來越好??墒?,要坐上“八抬大轎”,以楊全仁當時的財力來說,卻只能是個夢想。他能做的,就是將德聚全倒過來,成為自己的字號,并請人寫了牌匾。不知道為什么,從那時候起“德”下面就少了一橫,直到今天都成為一個未解的謎團。
    起初,全聚德的生意并不是太好。他也明白,若還想要在飯館眾多的前門外大街站住腳,成為像便宜坊那樣的名店,除了要有豐富經(jīng)營經(jīng)驗之外,還要有自己的特色。他不惜重金請來了曾經(jīng)在宮里做過御用廚師的孫師傅。孫師傅一來,全聚德的生意果然立刻火了。因為他帶來了與傳統(tǒng)燜爐烤鴨完全不同的掛爐烤鴨技術(shù)。
    全聚德的生意一天好過一天,此時的楊全仁又想起了那位風水先生的話,為了圓坐上八抬大轎的夢,楊全仁開始蓋樓。為此他欠了不少債??上钊蔬€沒看到那座二層小樓落成,在第一層剛剛建好后,1890年,楊全仁便離開了人世。
    楊全仁死后,山東人李子明成了全聚德的新掌柜。此前他在另一家飯館做賬房先生。李子明剛剛剛上任,討債的便紛紛找上門了。
    為了對付這些討債的,李子明已在之前派人用紅紙包了些碎石充當銀子,把沙土裝進面粉袋冒充面粉。可這些辦法,雖然暫時打發(fā)走了那些討債的,但畢竟不能長久的應對,時間長了討債的人們不僅會上門鬧事,最怕是把全聚德的名聲給搞壞了??僧敃r全聚德的資金確是捉襟見肘,情急之下,精明的李子明想出一個兩全其美的法子——開始發(fā)行鴨票子抵充債務。
    全聚德發(fā)行鴨票是在同治、光緒、宣統(tǒng)年間,特別是在興建全聚德二層樓房的時候,為了籌措資金,更是大量發(fā)行鴨票子。1923年,全聚德停發(fā)鴨票子。由于社會動蕩,歲月滄桑,可惜全聚德竟未能留下一張鴨票子。
    全聚德的鴨票子,是用染成紅色的宣紙印制的。鴨票呈長方形,上邊切去兩角,抬頭印有“全聚德老爐鋪鴨票”八字,票據(jù)內(nèi)容為:取大燒鴨子兩只,已付銀若干,落款處簽有全聚德的鮮紅大印。
    不久,北京城里人們逢年過節(jié)登門拜訪時,便會互相贈送全聚德的鴨票子,這種鴨票子不僅代替了油乎乎的鴨子,又當做禮物一樣送給親朋好友,非常實惠。自然,這種既方便又體面的鴨票子很快在北京城里流行起來。由于經(jīng)營有方,三年之后,李子明便還清了老掌柜欠下的全部債務。
    除了在經(jīng)營上動腦筋外,李子明在管理上也別有一套。而為了爭取到更多的客源,他親自到別的飯館里去物色出色的堂頭。好的堂頭,必須要求他記憶力特別好,來過一次就知道是什么身份,下次來就能馬上反應過來,客人就會非常高興,從此便成???。不僅如此,為了讓每一位顧客相信全聚德的貨真價實,李子明還在顧客選鴨時專設一個賣手。賣手把活的鴨子拿給客人看并讓客人親自在鴨身上題字,說明鴨子所屬。這樣贏得了很多客人的贊賞。
    對于店中同樣來自山東的伙計們,李子明也有著嚴格的要求。每天早上六點,全聚德的伙計們便要起床,開始一天忙碌的工作。他要求伙計們在日常生活中也要有規(guī)矩,不能壞了全聚德的形象。曾經(jīng)有一個伙計,僅僅因為看了場低俗的花鼓戲,便被他開除,而對于那些染上毒癮或抽大煙惡習的人,李子明更是毫不留情地請其走人。對店里其他老實的伙計們,他卻通情達理。有要娶親的伙計,李子明則會不惜走上很遠的路,參加他們的婚禮,為他們慶賀,并且還會送上厚厚的紅包。因此,深得人心。
    就在李子明準備大干一場時,1922年1月,第一次直奉戰(zhàn)爭爆發(fā),直系軍閥吳佩孚取得勝利。一時間,人們之間流傳著商鋪會被亂兵洗劫的各種消息,前門大街上的商鋪老板各個憂心忡忡。
    這一天,全聚德里來了一位軍官,自稱是吳佩孚部隊的軍需官。他對李子明說,吳大帥為犒賞三軍,點名要全聚德準備200桌飯菜,并且每桌必須上一只鴨子。這對于全聚德來說,幾乎是一個不可能完成的任務。但是令所有人吃驚的是,李子明果斷地接下了這個任務。因為在他看來,如果不接,有可能得罪軍方,從而給全聚德帶來麻煩。而接下來,對于全聚德來說,無疑是一個壯大聲勢、擴大生意的好機會。
    在李子明的經(jīng)營管理下,全聚德的生意做得紅紅火火。此時的李子明沒有忘記老掌柜的八抬大轎夢。這一年的三月,全聚德的二層小樓終于落成。
    可是,沒過多久,距全聚德不遠處,開了一家?guī)缀跖c全聚德一模一樣的烤鴨店,掌柜的原來是全聚德管總賬的,因為與李子明鬧矛盾,便離開了全聚德,開了這家叫“華贏全”的烤鴨店,與全聚德唱起了對臺戲。還起名“華贏全”,即一定能贏全聚德的意思。
    得知此訊后,李子明在開張當天,率全聚德眾伙計到場祝賀,還送上了賀匾。但是李子明的這一舉動并沒有感動華贏全的老板。為了徹底搞垮李子明和全聚德,華贏全的老板甚至鼓動全聚德的少東家,將全聚德秘密賣給一個美國人。得知此訊后,李子明悲憤欲絕。但不久他就搞清了事實的真相:美國人買的并非全聚德,而是全聚德用于烤制的鴨子。原來是虛驚一場。
    1924年9月,第二次直奉戰(zhàn)爭爆發(fā),奉系軍閥張作霖打敗吳佩孚,占領北京城。此時,一直對李子明耿耿于懷的華贏全的老板,以當年李子明為吳佩孚部作慶功宴為由,以“支持內(nèi)戰(zhàn)”罪名,到張作霖處密告李子明,李子明被抓。為救李子明,全聚德的堂頭和伙計在張大帥60壽辰之際,精心準備了一道“猜謎夜宴”,使喜歡附庸風雅的張大帥大為歡心,李子明終于獲釋。
    躲過劫難的李子明回到全聚德后,更是用心經(jīng)營。為了吸引更多的顧客,他還在每天下午的營業(yè)低峰期,推出了面向勞苦大眾的“低價鴨”,全聚德的生意越來越火爆。而一直與它唱對臺戲的華贏全最終因經(jīng)營不善而倒閉。到了三十年代后期,人們便公認:全聚德烤鴨質(zhì)量已超過老字號便宜坊,堪稱京師第一了。
    在坐上京師第一烤鴨店交椅后,李子明決定不再發(fā)展全聚德。由于他在全聚德并沒有股份,所以他把掙來的錢除了交給東家外,其余的便都分給了眾伙計。
    坐上八抬大轎的李子明也發(fā)了財,他在山東老家蓋了房,成了當?shù)氐拇髴羧思摇4藭r的李子明卻染上了抽大煙的惡習,長年有兩個伙計伺候著。每次到店里時,一個伙計會緊走幾步,進店門后,向店里的伙計們伸出大拇指,眾人立刻鴉雀無聲,知道是掌柜的到了。而此時的李子明往往會動不動就發(fā)脾氣,訓斥伙計。不久,李子明便離開了人世,按照他的遺愿,家人將他葬在了山東老家的山林中。離別家鄉(xiāng)30年的李子明終于回到了他的故鄉(xiāng)。
    新中國成立后,瀕臨倒閉的全聚德在黨和政府的關懷下逐步繁榮,并成為國家外交宴請的重要飯店。周生前27次光臨全聚德宴請外賓,并對全聚德的事業(yè)發(fā)展給予了特別的關注。為了滿足不斷發(fā)展的業(yè)務需求,在周的親切關懷下,1978年在和平門建成了亞洲最大的單種菜館——全聚德和平門烤鴨店。遺憾的是周沒有看到落成開業(yè)的那一天,但周對全聚德的細致關懷卻銘記在每一個全聚德人的心中。有一次周在宴請外賓時,一位外賓好奇地問起“全聚德”三個字的涵義,周機智而精辟地解釋為“全而無缺、聚而不散、仁德至上”。宴會后,周還來到門前,望著牌匾,對周圍的員工說:“你們是個百年老店,有一塊很吸引人的招牌,要愛護你們的金字招牌,把生意做好,為國家多做貢獻。”
    周對“全聚德”三字的詮釋,精辟地概括了百年全聚德一貫追求和秉承的經(jīng)營思想?!叭鵁o缺”意味著全聚德廣納魯、川、淮、粵之味,菜品豐富,質(zhì)量上乘無缺憾:“聚而不散”意味著天下賓客在此聚情聚力,情意深厚:“仁德至上”則集中體現(xiàn)了全聚德人以仁德之心真誠為賓客服務、為社會服務的企業(yè)精神,這也正是全聚德商魂所在。
    “全聚德”不僅以烤鴨而飲譽海內(nèi)外,而且以全鴨席、特色菜、創(chuàng)新菜、名人宴為代表的系列精品菜肴形成了全聚德海納百川的菜品文化。
    在全聚德廚師的手中,鴨子全身都變成了寶貝。歷代廚師在制作烤鴨的同時,利用鴨膀、鴨掌、鴨心、鴨肝、鴨胗等原料,精心創(chuàng)制了各種美味的冷熱菜肴。經(jīng)過多年的積累,形成了以芥茉鴨掌、火燎鴨心、燴鴨四寶、芙蓉梅花鴨舌、鴨包魚翅等為代表的“全聚德全鴨席”。頗有意思的是,有一次王光英副委員長在全聚德用餐時說:“‘全鴨席’各種鴨原料都全了,唯獨缺少一種菜?!贝蠹叶枷氩怀鍪鞘裁?,他哈哈一笑:“是鴨蛋啊!”大家恍然大悟。經(jīng)過細心研究,全聚德的菜單中又多了一道新菜——“水晶鴨寶”,添補了“全鴨席”的空白。
    1993年中國北京全聚德集團有限責任公司成立以來,通過實施品牌戰(zhàn)略,不斷堅持改革與創(chuàng)新,取得顯著成效。集團公司發(fā)揮老字號品牌優(yōu)勢,強化精品意識,實施正餐精品戰(zhàn)略?,F(xiàn)已形成擁有50余家成員企業(yè),年營業(yè)額近10億元,銷售烤鴨300余萬只,接待賓客500多萬人次,資產(chǎn)總量7億元,無形資產(chǎn)價值106.34億元的全國最大的餐飲集團之一。
    在取得巨大經(jīng)濟效益的同時,全聚德集團也時刻感覺到行業(yè)間、地域間、體制間以及飛速發(fā)展的知識經(jīng)濟所帶來的巨大壓力和緊迫感,要想在激烈的競爭中立于不敗之地,就必須創(chuàng)新?!袄献痔枴痹谇笞冞^程中,把連鎖、擴張等新的理念也融入市場管理策略中,繼續(xù)下大力創(chuàng)新“全聚德”品牌,使“老字號”更加輝煌。
    2003年11月,全聚德集團與華天飲食集團聯(lián)合,成立聚德華天控股有限公司;4月,全聚德集團和首都旅游集團、新燕莎集團實現(xiàn)戰(zhàn)略性重組;2011月,中國全聚德股份有限公司成立;1月,仿膳飯莊、豐澤園飯店、四川飯店3家老字號進入新公司。新集團公司的組建,標志著集團公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,初步搭建了完善的現(xiàn)代企業(yè)制度的基本框架,成為首旅集團六大板塊中的第一大板塊——“餐飲板塊”,形成品牌化、專業(yè)化經(jīng)營的集團公司;標志著全聚德從過去的烤鴨品牌擴展到餐飲品牌,從單一品牌經(jīng)營擴展到多品牌經(jīng)營,全聚德將代表著北京古老和新生的餐飲文化、歷史文化概念的餐飲品牌,成為可以充分擴展全聚德歷史文化內(nèi)涵的符號。
    全聚德既是傳統(tǒng)的,她歷經(jīng)142年鍛造,鑄就成馳名中外的民族品牌;全聚德更是現(xiàn)代的,她適應現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,使傳統(tǒng)老字號轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代餐飲集團;全聚德雖是古老的,她跨越了3個世紀,歷經(jīng)百年滄桑;全聚德又是年輕的,她正走在21世紀的大道上,開拓著中華民族品牌新的事業(yè)。
    成功案例分享總結(jié)篇十六
    第2階段就每天早、中、晚各一小盤水煮蔬菜,上午下午各一水果。第3階段晚上盡量少吃,一般水果代替了。。。(很辛苦,到了第2階段的時候都感覺自己有點厭食了,對食物的欲望不強烈。)不過還是覺得這21天收獲好多,至少改變了我的飲食習慣。。。
    全程21天減肥,分為三個階段:1.前3天:斷食療法(注:完全禁食,只飲水,排毒階段)2.中8天:蔬菜水果餐,不可過量。(注:禁食主食,脂肪和甜食類,消脂階段)3.后10天:可正常飲食(注:飯量是6成飽,睡覺前5小時不進任何食物)(嚴格執(zhí)行21天后一般減少體重15斤左右,如果不到21天就達到自己的理想體重,可提前結(jié)束,進入正常飲食,但切記不可再暴食。只要均衡飲食就能維持體重,如有回升可2個月后再次進行此法。)我第1階段就是喝白開水,其他的什么都沒有喝。。喝茶我擔心對腸胃有刺激,喝蜂蜜水怕對減肥效果有影響。。因為我下定決心了21天無論如何不作弊,要最嚴格的執(zhí)行一次21次法,我希望能比妍如冰mm減的更多一點,我記得她中間有次暴了(但是她采取了第2天斷食一天的補救方法)。前三天每天喝水很多還是覺得口渴,嘴巴里面有淡淡的苦澀。。??偟膩碚f前三天堅持下來還比較容易吧。
    我第1階段減了6斤,
    第2階段減了7斤,
    第3階段減了6斤。。。
    我是在mc完后立即開始21天法的,我覺得這樣對身體比較好吧:)
    第2階段我主要吃的水煮菜,偶爾吃番茄,水煮菜只加了少量鹽、雞精、還有一兩滴芝麻油`第3階段不怎么吃晚飯,一般吃兩個水果;中午爸媽做什么就吃什么,但一般半碗米飯,以蔬菜和魚為主,我很喜歡吃魚的說~~:)
    成功案例分享總結(jié)篇十七
    近年來,隨著我國刑事司法領域的不斷進步和改革,越來越多的刑事成功案例頻繁出現(xiàn)在我們的視野中,無論是涉及貪污腐敗的大案要案,還是破獲重大涉黑案件,都在不斷彰顯中國法治建設取得的輝煌成果。這些成功案例的背后,離不開優(yōu)秀的執(zhí)法團隊和廣大司法工作者的辛勤付出。通過分享這些案例,我們能夠領略到他們的經(jīng)驗與智慧,得到啟示,提高我們自身的執(zhí)法水平。
    第二段:案例分享
    以雄安新區(qū)一起黑惡勢力犯罪案為例,這起案件是中央掃黑除惡專項斗爭的重要成果之一。在這起案件中,警方通過雄安新區(qū)的基層工作隊和各級部門的高效協(xié)作,成功偵破了一個橫跨多個地區(qū)的黑惡勢力團伙。這是一次成功的體驗,警方發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神,加強與社會各界的溝通和合作,成功樹立起一面維護社會安全的銅墻鐵壁。
    第三段:成功的啟示
    從案例中我們可以看到,一方面,有效的組織架構(gòu)和明確的工作分工是成功的關鍵。在這起案件中,雄安新區(qū)的基層工作隊充分發(fā)揮了自身的特色和優(yōu)勢,起到了快速反應和有效處置的作用。另一方面,成功的案例也離不開專業(yè)技術(shù)的支持。在現(xiàn)代科技的輔助下,法醫(yī)、技術(shù)鑒定人員等專業(yè)人員提供的專業(yè)信息,為案件的偵破和定性提供了有力的支持。
    第四段:個人心得
    作為一名司法工作者,我們深感案例分享對我們個人的啟發(fā)和促進。首先,要保持學習的心態(tài),不斷充實自己的專業(yè)知識和技能,積極參加各類培訓和學術(shù)交流活動,提高自身的綜合素質(zhì)。其次,在執(zhí)法過程中要注重團隊協(xié)作,加強與其他部門和社會各界的溝通與合作,形成合力,共同應對復雜多變的刑事犯罪形勢。最后,我們還要注重對法律的研究和理解,拓寬思維視野,提高司法判斷和決策的準確性和科學性。
    第五段:總結(jié)
    案例分享對于我們的意義重大,通過與他人的經(jīng)驗和智慧的分享,我們能夠更好地了解刑事司法工作的要領和難點,提高自身的執(zhí)法水平。同時,在分享案例的過程中,我們也能夠加強司法團隊的凝聚力和向心力,形成一種“共創(chuàng)、共進、共享”的良好氛圍。在今后的工作中,我們應該積極參與案例分享活動,不斷汲取新知,提高業(yè)務能力,為建設法治社會貢獻自己的智慧和力量。