感悟是一種通過思考與體驗得出的深刻認識和領悟。在感悟中，我們要時刻保持一顆感恩的心，珍惜每一個學習和成長的機會。以下是一些關(guān)于生活感悟的攝影作品，希望能夠讓你看到生活的美好和哲理。
逛商場心得感悟篇一
二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國郵政高明區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的2007年已過去。2007年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學習到了很多，使自己無論是在業(yè)務知識還是在生活上都有了不少的收獲，當然這與領導及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風，樹立敬業(yè)愛崗、遵紀守法的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為客戶服務，促使我局的各項業(yè)務順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的窗口。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。急客戶之所急，想客戶之所想是我的服務宗旨。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務，郵政銀行的成立，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。
快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們郵政集團的明天將再創(chuàng)輝煌。
在此我要說：我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩!現(xiàn)在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
逛商場心得感悟篇二
在國慶期間，商場成為大家放松心情的理想去處。我有幸在這特殊的時刻深入商業(yè)的核心，欣賞到了商場國慶的熱鬧景象，也被其中所展現(xiàn)出來的人與物的互動所震撼。通過這段時間的觀察和思考，我頗有幾點感悟和體會。首先，商場國慶作為一種慶祝形式，傳達了國家繁榮強盛的信息；其次，商場國慶激發(fā)了人們的購物欲望，形成了濃厚的消費氛圍；第三，商場國慶彰顯了商業(yè)的創(chuàng)新與活力；最后，商場國慶強調(diào)了珍惜和家人團聚的重要性。總的說來，商場國慶不僅是一種消費和娛樂活動，更是一種社會交流和情感表達的平臺。在這里，人們不僅可以享受購物和娛樂的樂趣，還能感受到文化思想的傳播和社會意識的覺醒。
首先，商場國慶作為一種慶祝形式，傳達了國家繁榮強盛的信息。在商場的入口處，我看到了五星紅旗迎風飄揚，走入商場內(nèi)部，懸掛的國慶節(jié)標語和燈飾更是處處可見，無不彰顯出對國家節(jié)日的慶祝和祝福之意。人們在商場里暢快地購物，流連于各種促銷活動之中，似乎忘卻了嚴肅的國慶慶祝形式，然而，商場國慶的熱鬧畫面依然在傳遞著國家繁榮發(fā)展的信息。
其次，商場國慶激發(fā)了人們的購物欲望，形成了濃厚的消費氛圍。國慶期間，商場幾乎成了購物的天堂，各種打折促銷、滿減優(yōu)惠、贈品活動不勝枚舉。人們在狂歡的氛圍中，興高采烈地購物，銀聯(lián)刷卡的聲音不絕于耳。我思考這背后的原因，除了商場為了吸引顧客做出的努力外，人們培養(yǎng)了一種濃厚的購物欲望，國慶這個節(jié)日讓人們有了“犒賞自己”的借口，這也是商場國慶如此火爆的原因之一。
第三，商場國慶彰顯了商業(yè)的創(chuàng)新與活力。商場國慶不僅有各種促銷優(yōu)惠活動，還有各種自辦活動來吸引人氣。比如，商場舉辦的大型演唱會、時尚秀以及熱鬧的特色節(jié)目，在各種互動體驗中，人們可以更加深入地了解商場文化和品牌理念。商場國慶將商業(yè)與文化創(chuàng)意相結(jié)合，不僅滿足了人們的購物欲望，更展現(xiàn)了商業(yè)的活力和創(chuàng)新。
最后，商場國慶強調(diào)了珍惜和家人團聚的重要性。在商場里，我看到了很多家庭一起出行購物的場景，他們盡情享受著購物的樂趣，互相交流著自己的購物心得。商場國慶不僅是一種消費和娛樂活動，更是家人之間親密關(guān)系的重塑和增進。商場國慶讓人們意識到了忙碌的生活中，家庭團聚是多么重要，珍惜和家人共度的時光是多么的寶貴。
總的來說，商場國慶不僅使人們享受到購物和娛樂的樂趣，還傳達了國家繁榮強盛的信息，激發(fā)了人們的購物欲望，展現(xiàn)了商業(yè)的創(chuàng)新與活力，強調(diào)了珍惜和家人團聚的重要性。商場國慶提供了一個交流和感受社會意識的平臺，也傳達了商場文化和品牌理念。希望在今后的商場國慶活動中，能夠更加注重人性的關(guān)懷和環(huán)保的理念，以更加積極正面的方式影響我們的生活方式和社會觀念，讓商場國慶真正成為一個有利于社會和人們發(fā)展的平臺。
逛商場心得感悟篇三
近日，國慶節(jié)來臨，商場內(nèi)的節(jié)日氛圍漸漸濃厚起來。在這個特殊的日子里，我不禁產(chǎn)生了一些關(guān)于商場的感悟和體會。
首先，商場是人們消費的樂園，是消費者實現(xiàn)自我愿望的場所。走進商場，各種琳瑯滿目的商品展示在我的面前，眼花繚亂。無論是時尚潮流的服裝飾品，還是新奇有趣的家居用品，商場總能滿足人們獲得美好物品的欲望。商場的商品種類多樣，價格也參差不齊，讓每個人都能夠根據(jù)自己的金錢實力來購買心儀的物品。在商場里，我不僅能夠?qū)崿F(xiàn)自己的購物欲望，還能夠感受到消費帶來的快樂。
其次，商場是人們交流的場所，也是社交的平臺。人們在商場中不僅可以購物，還可以享受美食，在咖啡廳或餐館里與朋友聚會交流。商場也經(jīng)常舉辦各種活動和促銷，吸引了大批的人潮。在這里，我不僅可以結(jié)識新的朋友，還能與他們共同分享購物的喜悅。商場為人們提供了一個相對開放和自由的環(huán)境，在這里能夠釋放自己的壓力和疲憊，增進彼此的了解和友誼。
然而，商場也存在一些問題和不足之處。商場內(nèi)的人流擁擠，購物環(huán)境嘈雜，讓人感到壓抑和疲倦。特別是在國慶節(jié)這樣的假期，商場更是人滿為患，人們需要排隊等候付款，購物體驗不佳。另外，商場中的商品標價也不盡相同，有的商品虛高，有的沒有明碼標價，讓人感到被“坑”的感覺。此外，商場內(nèi)的售后服務也是一個需要關(guān)注的問題，有些商場的服務態(tài)度不佳，售后處理也比較拖沓。這些問題讓人們對商場產(chǎn)生了一些負面的印象。
經(jīng)過這次國慶購物的體驗，我開始思考商場存在的問題，也思考如何改善商場的經(jīng)營之道。首先，商場應該加強對人員的管理，合理調(diào)配人手，確保購物環(huán)境的舒適，減少人們在購物過程中的等待和不便。其次，商場應該對商品進行更加規(guī)范的定價，明碼標價，確保消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，杜絕不良商家的碰瓷行為。同時，商場也應該加強對售后服務的培訓和管理，提高售后服務質(zhì)量，讓顧客對商場有更多的信任和滿意。
總結(jié)起來，商場是一個多功能的場所，它不僅提供了人們購物的場所，也是人們交流和社交的平臺。然而，商場也存在一些問題和不足之處，需要商場經(jīng)營者加以改進和完善。希望商場經(jīng)營者能夠重視顧客意見，不斷提高服務質(zhì)量，創(chuàng)造更好的購物體驗。同時，也希望消費者能夠理性消費，科學規(guī)劃購物計劃，避免盲目消費和浪費。在商場國慶購物的過程中，我不僅得到了所需的物質(zhì)享受，還深刻認識到商場存在的問題和不足，對商場經(jīng)營產(chǎn)生了更深層次的思考。愿商場不僅是一個消費的地方，更是一個服務和滿足人們需求的樂園。
逛商場心得感悟篇四
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。
20__年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，工作總結(jié)：
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
商場工作感悟及心得范文
逛商場心得感悟篇五
時光流逝，20__年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
20__年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
(1)根據(jù)部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
(3)7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng)，不斷完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。
4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
5、加強員工宿舍管理，定期進行檢查并在每季度末進行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。
6、加強員工飯?zhí)霉芾?，加強員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開業(yè)，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20__年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。
繼續(xù)配合各門店及各部門工作，協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。20__年是充滿挑戰(zhàn)也是充滿機遇的一年，我們擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是我們發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20__年行政人事部工作的重心。
其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信我們會越做越強。
逛商場心得感悟篇六
二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國郵政高明區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學習到了很多，使自己無論是在業(yè)務知識還是在生活上都有了不少的收獲，當然這與領導及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為客戶服務，促使我局的各項業(yè)務順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎?！凹笨蛻糁?，想客戶之所想”是我的服務宗旨。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務，郵政銀行的成立，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。
快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
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逛商場心得感悟篇七
商場是現(xiàn)代都市生活中不可或缺的一部分，人們在商場中買賣商品、交流信息、展示自己的品味和時尚。然而，在商場中待久了，我不禁思索，商場到底教會了我們什么？有了什么樣的感悟和體會？本文將就此展開分析。
第二段：物質(zhì)與欲望的較量
商場是物欲橫流的地方，各式各樣的商品琳瑯滿目，總會勾起人們的欲望。然而，商場也教會了我們?nèi)绾闻c物質(zhì)欲望進行較量。我曾經(jīng)陷入過購物狂潮，不管是不是真正需要，只要是喜歡的東西就會買下來。然而，隨著時間的推移，我意識到這種方式并不可取。商場的誘惑來來回回，不可能永遠滿足人們的欲望，而人們真正需要的，是對內(nèi)心真實需求的認知和把握。深思熟慮之后，我開始更加慎重地購物，只購買自己真正需要的物品，同時也學會了放下某些欲望。商場教會了我理性消費，讓我懂得物質(zhì)只是生活的一部分，而追求內(nèi)心的滿足才是更重要的。
第三段：交流與協(xié)商的智慧
商場是人們交流的場所，各種各樣的人在這里相遇，交換信息和經(jīng)驗。在商場中，我學到了與人溝通的技巧和交流的智慧。不同層次的攤位販賣者、買家言談舉止都有不同，與他們溝通需要一定的技巧。通過與賣家討價還價，我學會了協(xié)商的技巧和辨別信息真?zhèn)蔚哪芰ΑＩ虉鍪且粋€大舞臺，通過與各類人交往我不僅能夠獲得更多的經(jīng)驗，還能夠鍛煉自己的人際交往能力。
第四段：觀察與洞察的眼力
商場中是充斥著各類商品，賣家們也會各顯其能，為了吸引顧客不惜花費心思和財力進行推銷。所以，要在眾多商品中找到適合自己的并不容易。而在長時間的觀察和體驗之后，我漸漸培養(yǎng)起了對商品的洞察能力。我能夠通過觀察、比較和權(quán)衡得出最適合自己的商品選擇。這種眼力的培養(yǎng)讓我在商場中不再輕易受到欺騙，同時也在生活中更加理性地做出抉擇。
第五段：商場即是人生的縮影
商場是現(xiàn)代社會的縮影，其中蘊含著生活的真諦。商場教會了我在面對困難時不輕易放棄，而是要永遠尋求解決的辦法；商場教會了我要善于觀察，學會選擇，抓住機遇；商場教會了我要認真對待每一個細節(jié)，積極面對挑戰(zhàn)；商場教會了我要保持平衡，做到理性消費。商場是一個綜合性的訓練場，在這里，我不僅學會了如何與物質(zhì)欲望較量，還學會了與人交流、觀察、洞察，并且明白商場中的智慧與人生格言是相通的。
結(jié)尾：
商場給予人們的遠遠不止是購物的滿足感，更是一次對生活態(tài)度和智慧思考的洗禮。通過與商場的接觸與體驗，我不僅學到了如何在物質(zhì)與欲望中保持理智，還找到了與人溝通的良策，觀察和選擇的能力大大提升，同時也在人生中獲得了更多的感悟和啟示。商場不僅為我們提供了物質(zhì)享受，更是我們內(nèi)心成長的一個加速器，讓我們更加明白生活的真諦和發(fā)展的方向。
逛商場心得感悟篇八
商場作為現(xiàn)代社會的一個重要組成部分，承載著消費者的購物需求和銷售企業(yè)的發(fā)展目標。作為商場工作人員，我在這個充滿競爭和機遇的環(huán)境中，親身體驗和感悟到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。
第二段：接觸顧客的重要性和技巧
商場工作的一大任務就是與顧客進行有效的溝通和交流，以滿足他們的購物需求，并創(chuàng)造良好的購物體驗。在與顧客接觸的過程中，我發(fā)現(xiàn)主動的微笑和友善的態(tài)度是打開溝通大門的關(guān)鍵。通過細致入微的服務，我能夠更好地理解顧客的需求，并給予他們專業(yè)的建議和幫助。除此之外，靈活運用各種銷售技巧，如推銷品牌、搭配產(chǎn)品等，也能有效地激發(fā)顧客的購買欲望。
第三段：團隊合作的重要性和提升團隊凝聚力的方法
一個高效的商場工作團隊是由多個個體組成的，每個人的貢獻都是團隊成功的重要環(huán)節(jié)。在與同事相處的過程中，我體會到良好的團隊合作能夠帶來很多積極的影響力，如信息和資源的共享、工作效率的提升、問題解決能力的增強等。為了提升團隊的凝聚力，我積極參與和組織各類團隊建設活動，如團隊聚餐、團隊拓展訓練等，通過這些活動，我們更好地增進了解和信任，有效地促進了團隊的合作和發(fā)展。
第四段：自我管理和自我提升的重要性
商場工作的快節(jié)奏和高壓力需要我們具備良好的自我管理能力。我通過規(guī)劃合理的工作計劃和時間安排，讓自己能夠更好地應對各類挑戰(zhàn)和壓力，提高工作效率。此外，通過不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，我能夠更好地適應商場競爭環(huán)境的變化，使自己在工作中始終保持競爭力。
第五段：商場工作對個人品質(zhì)的磨礪和培養(yǎng)
商場工作不僅在技術(shù)層面上提高了我的銷售技巧和服務意識，還對我的個人品質(zhì)提出了更高的要求。在與各類顧客和同事的交往中，我學會了更好地控制情緒，培養(yǎng)耐心和友善的態(tài)度。我也意識到了以誠信為基礎的職業(yè)道德對于商場工作的重要性，并主動踐行“誠信至上”的原則，樹立了良好的職業(yè)形象。
總結(jié)：商場工作是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的領域，通過與顧客和同事的交流以及自我管理和自我提升，我深刻體會到了團隊合作、顧客溝通等技巧的重要性。同時，商場工作也對我個人品質(zhì)的磨礪和培養(yǎng)起到了積極的影響。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為商場的發(fā)展做出更大的貢獻。
逛商場心得感悟篇九
在商場里度過國慶長假，我不僅找到了心靈的寧靜，還汲取了許多人生的道理。這個長假讓我體驗到了商場的繁華和喧囂，也讓我思考了自己的人生與成長。在這段時間里，我收獲了許多，得到了許多啟示。以下是我在商場國慶感悟心得的五個方面：
第一，人流如織背后的選擇與無奈。在這個商場里，人們擠滿了每一家店鋪，像是蜂擁而至的螞蟻一樣，仿佛有千萬種無法抗拒的吸引力。然而，當我看到每個人都拎著購物袋，累得滿頭大汗時，我不禁思考，這背后是否真的是自由選擇呢？這大潮般的人流背后是一種無法抗拒的社會壓力和消費主義的沖動驅(qū)使。我們仿佛只能被動地走進商場，卻很少有機會靜下心來思考和選擇。我意識到，對自己的選擇要有自己的判斷和堅守，不能隨波逐流。
第二，忙碌與繁華背后的孤獨與空虛。商場里的每一個環(huán)節(jié)都是如此繁忙，每個人都在加班加點，忙碌著追逐某種目標。然而，在這繁忙的背后，我卻看到了許多孤獨和空虛。商場的繁華只是一個表象，人們?yōu)榱宋镔|(zhì)而忙碌，卻忽略了內(nèi)心的需求和情感的寄托。我明白，忙碌不一定帶來滿足，而是要學會與自己和身邊的人有更深層次的交流和溝通。
第三，購物與消費背后的拜金與浪費。在商場里，消費氛圍濃郁，人們?yōu)榱速徫锔械脚d奮和滿足，仿佛買到了一份心靈的安慰。但我也看到了許多拜金的一面，人們?yōu)榱俗非笊莩奁范艞壓芏嗥渌臇|西，為了所謂的面子和快感而揮霍金錢。購物欲望是無窮無盡的，但是我們的財力卻是有限的。我們不應陷入物質(zhì)的迷思，要學會在購物中珍惜每一分錢和每一個選擇。
第四，商機與競爭背后的拼搏與堅持。商場是商家競爭的舞臺，每一家店鋪都在拼盡全力地吸引顧客的眼球。我看到了商家們辛苦的付出和無盡的努力。他們在每一個細節(jié)上追求完美，不斷創(chuàng)新和改進自己的產(chǎn)品和服務。我深知成功不是偶然的，背后需要的是一份堅持與拼搏。商機和競爭是一個不斷進取的過程，我們要學會面對競爭，保持我們的獨特和堅持。
第五，商場與社會背后的責任與擔當。商場不能僅僅是一個消費的場所，而是一個社會責任的擔當者。商家們不僅責任于提供商品和服務，還要關(guān)注社會責任，傳遞正能量。我看到了許多商家積極參與公益事業(yè)，為社會做出貢獻。商場不僅是經(jīng)濟的交流平臺，也是人們相互關(guān)心和交流的重要場所。我們每個人都應該為社會貢獻自己的一份力量，為商場帶來更多的正能量。
在這段時間里，我學到了很多，收獲了很多。商場國慶感悟讓我更加明白了自己的人生和成長的方向。我不能僅僅被物質(zhì)所迷惑，更要學會擁抱內(nèi)心的激情和需要。商場是一個綜合體驗的地方，它既能帶給人無盡的快樂和滿足，也能讓人思考和成長。我希望將來，商場能夠更加注重社會責任，為人們帶來更多的正能量和內(nèi)涵。當下，我要珍惜每一次商場的體驗和機會，讓自己成為一個有責任心和擔當?shù)娜?。商場國慶感悟心得體會，不僅是商場經(jīng)歷的總結(jié)，更是我成長的記錄。
逛商場心得感悟篇十
隨著城市化的發(fā)展，商場已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。每當我走進商場，我總會有一種特殊的感受，這種感悟是從商場中獲得的，也是我在商場中體會到的。下面，我將圍繞商場感悟這一主題，通過五個部分來總結(jié)我的心得體會。
第一部分：商場的繁忙景象
當人們走進商場時，首先映入眼簾的是人頭攢動的繁忙景象。人們來來往往，匆匆忙忙的樣子，仿佛每個人都有自己的節(jié)奏和任務。商場是一個充滿生機與活力的地方，無論是購物者還是商店員工，都充滿了工作和生活的激情。在這種忙碌的氛圍中，我感受到了人們的努力和奮斗的力量，也激發(fā)了我緊追潮流、追求進步的欲望。
第二部分：商場的多樣選擇
商場是一個讓人目不暇接的地方，各種各樣的商品琳瑯滿目。無論是時尚潮流、美食特產(chǎn)還是日常用品，商場都能滿足人們的需求。這種多樣選擇給人們帶來了便利和享受，也展示了商家的豐富經(jīng)營理念。在商場中，我學會了不斷挑戰(zhàn)和嘗試新事物，也明白了選擇的重要性。商場為我們提供了廣闊的選擇平臺，但最終作出的選擇要符合自己的需求和喜好。
第三部分：商場的消費觀念
商場不僅是商品交換的場所，也是人們消費觀念的體現(xiàn)。在商場中，我們可以看到人們對時尚、品質(zhì)和服務的追求。商家則通過不斷的創(chuàng)新和優(yōu)化來吸引消費者，并使消費者愿意為其付出更多。商場是一個教育消費者理性消費的地方，商家打出的各種促銷活動和廣告牌讓我學會了保持冷靜，審慎消費。商場不僅滿足人們的購物需求，也影響了我們的消費理念和習慣。
第四部分：商場的社交場所
商場不僅僅是購物的場所，更是人們交流和社交的地方。在商場中，我曾經(jīng)遇到過各種各樣的人，通過和他們的交流，我感受到了不同的文化和生活方式。商場的餐飲區(qū)、咖啡店和休閑區(qū)成為人們聚會、會談和放松的場所。在商場中，我了解到了社交的重要性，學會了與人交流和合作。商場是一個連接人與人之間的橋梁，也為我們提供了交流的機會和平臺。
第五部分：商場的體驗與享受
商場是一個集購物、娛樂和休閑于一體的綜合性場所。商場不僅優(yōu)美的環(huán)境和舒適的氛圍給人帶來愉悅，也通過各種活動和演出為人們帶來歡樂和享受。在商場中，我感受到了購物的樂趣，也體驗到了藝術(shù)和文化的魅力。商場是一個讓人們放松心情、放飛自我的地方，每次走出商場時，我總會帶著滿足和愉悅的心情。
在商場中，我體會到了人與人之間的聯(lián)系和相互依存。商場的繁忙景象、多樣選擇、消費觀念、社交場所以及體驗與享受，構(gòu)成了我對商場的感悟和體會。商場是一個特殊的場所，充滿了生活的軌跡和精彩的故事。通過在商場中的體驗，我思考到了許多問題，并獲得了成長和啟示。商場是一座生活的舞臺，我愿在這個舞臺上不斷探索和發(fā)現(xiàn)。
逛商場心得感悟篇十一
隨著現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展，商場已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。無論是購物、娛樂還是社交，商場都扮演著重要的角色。而在這些相對封閉而龐大的商場中，我們也不禁會對其中的一些現(xiàn)象產(chǎn)生感悟。這些所謂的感悟可能是對消費習慣的思考，對商業(yè)策略的考察，亦或是對人性與社會的深刻思考。通過對商場中的觀察和體驗，我們得以更好地理解現(xiàn)代社會的運作機制，深化對人性的洞察，并從中獲得自身的心靈啟迪。
第二段：商場反映了現(xiàn)代消費文化的特點和本質(zhì)
商場作為一個消費場所，與消費者息息相關(guān)。商場中的各種商品對消費者進行誘惑，而人們的消費行為也體現(xiàn)了當代社會的消費文化特點。一個充滿消費欲望的商場環(huán)境，讓人們更加追逐物質(zhì)享受和虛無的滿足感。消費者應該審慎對待商場中的商品誘惑，理性地對待自己的購買行為。商場的繁華也不僅僅是為了滿足人們的購物需求，更是為了給人帶來一種消費樂趣和社交體驗。這也提醒著我們，商業(yè)活動既是產(chǎn)品與服務的交換，更是社交互動的載體。
第三段：商場經(jīng)營理念與經(jīng)濟運作的契合
商場的繁榮不僅僅是由消費者的需求所促使，更是離不開商場經(jīng)營者精心策劃的經(jīng)營理念。商場的經(jīng)營者要做到商業(yè)運作和經(jīng)濟效益的契合，需要注重顧客的需求和市場的趨勢，給予消費者更好的購物體驗。在商場經(jīng)營方面，更多的時候應注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務的改善，構(gòu)建品牌文化，提高企業(yè)的競爭力。商場發(fā)展離不開市場調(diào)查、定位和品牌定位等精細化管理手段，商場經(jīng)營者還需積極借鑒其他企業(yè)成功的經(jīng)驗，不斷超越自我，迎接市場挑戰(zhàn)。
第四段：商場感悟與人性的思考
商場中的人性現(xiàn)象與社會倫理也是我們從商場感悟中可以深入思考的一個方面。人們在商場中的表現(xiàn)往往與他們的心態(tài)和人性特點相對應。有些人在購物過程中，固執(zhí)追求名牌和高檔商品，只顧外在價值，而忽視了商品背后的內(nèi)在價值。而有些人則逐漸認識到自己的需求，理性地購買商品，注重信任和服務。商場的存在也反映了人性中的貪婪、世俗和功利等面向，同時也給了我們反思，審視自身內(nèi)心的機會。商場感悟就是要從日常生活的喧囂中，認識自我，聆聽內(nèi)心的聲音。
第五段：商場感悟啟示和對個人成長的意義
商場感悟并非只是對商場現(xiàn)象的片面觀察，更是對個人成長的一個重要來源。商場感悟讓我們從物質(zhì)的追求中解放出來，思考自己的內(nèi)心需求和真正的快樂來源，塑造積極向上的人生態(tài)度。在商場中，我們可以體驗到善良與信任的重要性，感受到社交和人際交往對我們成長的促進。這些感悟溝通了商場世界與我們內(nèi)心的橋梁，點亮了我們前行的道路。而意識到這些，對我們能夠有更加清晰的人生目標和規(guī)劃，也能夠更好地審視自己的人生。
總結(jié)：
商場感悟體現(xiàn)了商業(yè)活動的復雜性和人性的多樣性，提醒著我們在商場中保持理性消費和正確價值觀。商場感悟也是對當代社會商業(yè)運作的思考，給我們提供了個人成長的思路和啟示。探索商場感悟，不僅是對商業(yè)現(xiàn)象的思考，更是對當代生活的洞察和對自己內(nèi)心的反思。在商場中感悟并成長，將讓我們的生活更加豐富多彩，也幫助我們更好地面對未來的挑戰(zhàn)。
逛商場心得感悟篇十二
第一段：商場是一個現(xiàn)代都市的重要組成部分，我每周末都會去商場逛逛。通過這些時刻，我逐漸意識到商場不僅僅是購物的地方，更是一個察覺和體驗人性的場所。在逛商場的過程中，我感到了商場背后隱藏的文化和價值觀，也深刻理解到商場不僅僅代表著消費，更代表著社會交融。
第二段：商場的熙熙攘攘，人來人往的景象，讓我真切地感受到了人們的無盡欲望。商場內(nèi)琳瑯滿目的商品吸引著人們不斷涌進，并引發(fā)了奢侈消費的熱潮。人們通過購買名牌手表、奢侈品包包來顯示自己的財富和地位，這讓我想到人類追求物欲的本性。商場給予了人們虛榮的滿足感，但同時也殘忍地暴露了人們的貪婪和浮躁。
第三段：然而，商場也是一個沉淀人類情感的場所。商場里的咖啡廳、書店、影院等休閑娛樂設施為人們提供了一個放松心靈的空間。人們可以在商場中享受一杯香濃的咖啡，靜靜地讀一本書，在商場川流不息的人群中感受平靜和寧靜。商場不僅具有物質(zhì)的層面，更有情感的體驗，它帶給人們自由和舒適的感覺。
第四段：商場也是社會交融的平臺。我發(fā)現(xiàn)，商場不僅僅是商家和購物者之間的交易場所，更是人與人之間相互輝映的地方。在商場的行走中，我看到了各種各樣的人，他們有著不同的背景和身份，但在商場這個共同點上匯聚在一起。商場是一個開放和包容的地方，人們可以自由地交流、交往，建立起友誼和合作關(guān)系。通過商場，我認識到了人際關(guān)系的復雜性和重要性，也更加珍惜了與人們的相遇和溝通。
第五段：綜上所述，商場的重要性不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟層面，更是代表著社會的進步和發(fā)展。商場不僅為人們提供了購物和消費的渠道，更為人們創(chuàng)造了良好的社交環(huán)境。商場的存在和發(fā)展，反映了人類社會的進步和繁榮。通過逛商場的經(jīng)歷，我從中領悟到了人性的復雜性和社會的多樣性，也更加理解了人際關(guān)系的重要性。商場是一個深刻感悟人生和體驗社會的場所，它給予了我更多的思考和啟迪。
逛商場心得感悟篇十三
商場作為現(xiàn)代消費文化的代表，幾乎成為人們獲取商品和服務的不二之選，在我接觸和走過商場的過程中，不免也會有些感悟和心得。今天我就來和大家分享一下這些感悟和心得。
第一段：商場的消費文化
從商場的環(huán)境、裝修、標識等各個方面，我們不難看出這里的穩(wěn)健、典雅、高貴，這無疑是體現(xiàn)商場消費文化的象征。商場作為現(xiàn)代消費社會的代表，它所打造的消費文化不僅僅是商品的展示，更是一種消費心態(tài)、消費理念和生活方式。商場的文化也在不斷的推動著我們的社會文明進步，形成一種濃郁的時尚文化氛圍。
第二段：消費的自我控制
在商場購物，一定要學會自我控制，這是商場消費文化嚴格要求的。必須要明確你的購物目的，比如挑選自己真正需要的商品而非盲目消費，了解自己的購買力和消費范圍等等，這些能讓我們在購物中更加冷靜，讓我們體驗到健康、理性的消費方式。商場作為消費文化的代表，它的宗旨恰恰是要引導我們消費自我控制，這也是商場能夠一直吸引消費者的真正原因。
第三段：商場情感的聯(lián)結(jié)
商場不僅僅是商品的集散地，更是人的情感交流匯聚地，他是一個將消費和情感融入一體的大型社交場所。在商場，我們可以看到各式各樣的人，也可以跟許多陌生的人聊天互動，可以享受到優(yōu)美的商場音樂、美食和娛樂體驗，這些都能喚起我們的情感聯(lián)結(jié)，讓我們感受到更多的人文關(guān)懷，增強我們的社交生活和人際交往。
第四段：商場的服務理念
商場與其他零售方式不同，他更注重消費服務品質(zhì)，為消費者提供一個整體體驗式的消費環(huán)境，并推崇人性化、貼心、專業(yè)的服務理念。不管是禮貌的問候，還是周到的服務與幫助，總是讓消費者感受到商場經(jīng)營者優(yōu)秀的服務理念。這種服務理念也是商場吸引消費者的有效手段，它展示了在商場消費中更高的品質(zhì)價值，影響消費者購買決策的同時，也讓消費者體驗感官的享受和精神層面的愉悅和滿足。
第五段：商場消費的社會責任
對于商場，他不僅僅是一家普通的零售商，還擔負著一種社會責任，不斷的為各界人士服務，滿足社會公眾對消費多樣化、個性化和品質(zhì)化的需求。這是商場的使命所在，這也是他能夠長盛不衰的秘訣所在。商場作為現(xiàn)代消費文化的代表，不僅僅是商品的集散地，更是一種文化和價值的傳播中心。我相信在今后，在這個消費社會里，商場將繼續(xù)履行著自己的社會責任，靠著自己的優(yōu)秀服務理念，繼續(xù)引領著消費業(yè)態(tài)的發(fā)展和時尚文化的傳播。
逛商場心得感悟篇十四
在現(xiàn)在的商戰(zhàn)中，顧客起到?jīng)Q定性的作用,只有給顧客留下深刻的.印象，讓他下次還要選擇我們商場來購物，我們才能贏得大的客流量和經(jīng)濟效益。
在xx日的賣場檢查中，我發(fā)現(xiàn)了xxxx現(xiàn)象。我認為這樣做給我們的商場造成很不好的影響。上班閑談，如果有顧客進來，那么就不能及時發(fā)現(xiàn)及導購，而路過的顧客也會覺得營業(yè)員的責任心不強，有時間只知道自己聊天，不知道整理貨品或者做自己本職工作，會給顧客留下不認真負責的印象。而沒有對顧客迎送，就不能讓顧客感受到營業(yè)員對顧客真心的歡迎，不管有沒有購物，顧客都是上帝，讓顧客感受到溫暖，他對商場有歸屬感，他才愿意再次光臨。
通過這次實踐，我更深刻地認識到了工作中細節(jié)的重要性，我們的一舉一動其實都代表著我們商場，只有每一個人都把自己的工作做好，我們才能有更的發(fā)展。
逛商場心得感悟篇十五
近年來，商場招商工作成為了城市經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。在我參與其中的過程中，深受啟發(fā)和感悟。下面將從多個方面，對商場招商的心得體會進行探討。
首先，成功的商場招商需要量身定制的策略。每個商場都有其獨特的特點和定位。在我們的招商過程中，我發(fā)現(xiàn)了一個重要的規(guī)律，那就是要根據(jù)商場的特點制定招商策略。例如，對于以年輕人群體為主的商場，我們可以推出一些適合年輕人口味的時尚品牌；對于專注于家居生活的商場，我們則可以引進一些家居用品和裝飾品的品牌。只有將招商策略與商場特點相結(jié)合，才能實現(xiàn)最大的利益。
其次，招商工作需要持續(xù)更新和創(chuàng)新。商場是一個富有活力的地方，每天都有新的品牌和潮流出現(xiàn)。為了保持競爭力和吸引力，商場招商工作需要不斷更新和創(chuàng)新。我們要時刻關(guān)注市場動態(tài)和消費趨勢，緊跟時代的步伐，推出新的品牌和概念。只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
此外，商場招商工作需要注重品牌的選擇和管理。招商不僅僅是引進一些品牌，更重要的是引進有品質(zhì)和口碑的品牌。我們需要對每個品牌進行深入的調(diào)研和分析，了解其產(chǎn)品質(zhì)量、服務態(tài)度和品牌形象等方面。只有選擇了好的品牌，才能贏得顧客的信任和支持。同時，我們還要對品牌進行有效的管理和營銷，以提升其在商場中的競爭力。
最后，商場招商工作需要全員參與和合作。商場招商不僅僅是招商部門的責任，而是全體員工的責任。每個員工都可以成為商場的形象大使和品牌推廣者。在我們的工作中，我發(fā)現(xiàn)大家的合作和共同努力非常重要。只有大家團結(jié)一心，共同努力，才能實現(xiàn)商場的快速發(fā)展和持續(xù)增長。
總之，商場招商是一個復雜而又充滿挑戰(zhàn)的工作。在這個過程中，我深刻認識到量身定制策略、持續(xù)更新和創(chuàng)新、選擇和管理品牌以及全員參與和合作的重要性。這些心得體會將伴隨我今后的工作，并幫助我更好地應對各種挑戰(zhàn)，取得更大的成績。我相信，在大家的共同努力下，商場招商工作一定能夠取得更好的結(jié)果，為城市經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。
逛商場心得感悟篇十六
明珠商廈組織的入職培訓就要結(jié)束了，雖然時間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機會，我們互相溝通了工作進展情況，并就一些問題進行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團的發(fā)展前景，并深刻體會到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過這次培訓，我認識到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
一、語言能力
語言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和顧客不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。售貨員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達氛圍。
二、溝通能力
商店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與顧客產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會為經(jīng)營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實現(xiàn)銷售目標的重要基礎。
三、觀察能力
售貨員為顧客提供的服務有三種，第一種是顧客講得非常明確的購物需求，但不知道物品哪里有賣，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務，即應當為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動。例如，顧客到售貨柜臺前直接取走貨物，售貨員只是例行的問候，做出歡迎下次光臨的標準問候狀，就算完成了銷售活動。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷售本領。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在購買欲望。而這種銷售服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第二種服務是被動性的，第一和第三種銷售服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調(diào)售貨員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開口言明之前將購物需求及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在銷售過程中，客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題，售貨員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務。
商場培訓心得體會3篇心得體會，學習心得售貨員還會經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢服務。即客人會有一些購物咨詢事宜，或在購物時需要咨詢售貨員的意見，這時就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項，耐心的逐一進行講解，并適時的拋出購物建議，有利于最大限度的擴大銷售業(yè)績，同時也有利于提高明珠的信譽。
六、應變能力
銷售服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，售貨員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在顧客的立場上，設身處地為顧客著想，可以作適當?shù)淖尣健Ｌ貏e是責任多在售貨員一方的就更要敢于承認錯誤，給顧客以即時的道歉和補償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，售貨員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力
一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動地向顧客介紹其他相關(guān)的經(jīng)營項目，向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了售貨員的主人翁意識。
雖然明珠各廠商都設有各自的營銷區(qū)域，其工作的目的和核心都是為了銷售，只有全員都關(guān)心明珠大廈的經(jīng)營和營銷，提升員工的市場意識，才能抓住每一個時機做好對顧客的營銷工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務，而應當善于抓住機會向顧客提供各類商品介紹，充分挖掘顧客的購物潛力。為此，售貨員應當對各種商品有一個通盤的了解，并善于觀察、分析顧客的消費需求、消費心理，在顧客感興趣的情況下，使商品得到充分的知悉和銷售。
商場培訓心得
逛商場心得感悟篇十七
商場招商是每個商業(yè)經(jīng)營者必經(jīng)的過程，通過招商可以吸引更多的商戶入駐，提升商場的知名度和利潤。在我參與商場招商的過程中，我深深地感悟到了一些心得和體會。以下是我對商場招商的感悟心得的連貫五段式文章。
第一段：策劃與定位
商場招商的成功離不開策劃與定位。在策劃階段，我們要明確商場的定位和目標群體，了解其需求和喜好。只有準確把握了市場需求，才能有針對性地進行招商策略的制定。同時，商場的定位也要與其他競爭對手進行差異化，制定獨特的品牌形象和市場定位，以吸引更多商戶入駐，讓商場脫穎而出。招商策劃應該包含市場調(diào)研、分析競爭對手、明確目標群體等多個環(huán)節(jié)，確保招商的成功與可持續(xù)發(fā)展。
第二段：協(xié)議洽談與合作
商場招商過程中的協(xié)議洽談與合作環(huán)節(jié)至關(guān)重要。商場應該根據(jù)不同商戶的需求和市場狀況進行靈活的洽談，并達成互利互惠的合作。這樣不僅可以吸引優(yōu)質(zhì)商戶入駐，還可以減少商戶的流失率。在洽談過程中，商場要主動了解商戶的市場需求、品牌形象和經(jīng)營理念，進一步理解商戶的訴求和期望。通過積極的合作，并提供相應的優(yōu)惠政策和資源支持，商場與商戶達成雙贏的合作關(guān)系，實現(xiàn)長期的共同發(fā)展。
第三段：宣傳與推廣
商場的宣傳與推廣是招商過程中不可或缺的環(huán)節(jié)。商場要充分利用各種渠道，包括廣告、新媒體、活動等，宣傳商場的特色、品牌形象和吸引力，吸引更多目標消費者的關(guān)注和參與。商場可以通過舉辦促銷活動、展覽會、主題活動等方式，吸引消費者前來參觀和購物，并與商戶合作，共同打造互動和吸引力。同時，商場也要加強與社會各界的合作，與地方政府、企業(yè)、社區(qū)等建立緊密的合作關(guān)系，在宣傳推廣過程中形成合力，提升商場的知名度和美譽度。
第四段：完善的設施與配套
商場的設施與配套是吸引商戶入駐的重要條件之一。商戶需要一個能夠提供良好經(jīng)營環(huán)境和服務的平臺，商場需要注重提升設施和配套的品質(zhì)和服務水平。商場應該加強設施的維護和升級，保證商戶的經(jīng)營環(huán)境和體驗感。商場還應提供完善的服務配套，包括物業(yè)管理、安保、清潔等，提升商戶的滿意度和消費者的購物體驗。只有提供良好的設施和配套，商場才能更好地吸引商戶入駐，并在競爭中脫穎而出。
第五段：關(guān)注與支持
商場招商不只是吸引商戶入駐，還需關(guān)注商戶的發(fā)展和支持其經(jīng)營。商場要及時了解商戶的經(jīng)營情況和需求，提供相應的支持和幫助，包括市場分析、銷售提升、品牌推廣等，以幫助商戶提升經(jīng)營水平和競爭力。商場還應加強培訓和交流，定期舉辦商戶會議和座談會，推動商戶共享經(jīng)驗和合作發(fā)展。通過關(guān)注與支持商戶的發(fā)展，商場可以建立起長期的合作關(guān)系，共同實現(xiàn)商場和商戶的互利共贏。
商場招商是一個耐心且需要綜合能力的過程。商場要在策劃、協(xié)議洽談、宣傳推廣、設施配套和關(guān)注支持等方面做好充分準備。只有深入理解市場和商戶的需求，并積極有效地吸引商戶入駐，商場才能更好地發(fā)展和壯大。招商工作不僅僅是簡單的買賣關(guān)系，更是一種合作和共同發(fā)展的機制。通過不斷的努力和改進，商場可以實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的共同提升。
逛商場心得感悟篇十八
此次商場培訓，我學習了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務人員不規(guī)范的微笑服務舉例，對于微笑有了更深刻的理解和認識的心得。下面是本站小編為大家收集整理的商場培訓心得，歡迎大家閱讀。
人的一生中面臨著多種選擇，既然選擇了品匯，就等于得到了一份事業(yè)。在品匯良好的環(huán)境中工作，把工作當作事業(yè)來做，付出再多的努力也值得!20xx年3月20日入職以來，無論是做流動，還是現(xiàn)在在紐巴倫，我的成長跟領導及周圍同事的幫助是分不開的，是她們把我這個門外漢帶進了門。俗話說“師傅領進門，學藝在個人”，對待任何一份工作，都要投入極大地熱情和高度的責任心。正如范經(jīng)理開會時所說的“我們是老板，我的柜臺我做主”。以至于半個月的時間內(nèi)，賣出了一萬五的好成績。在此，感謝所有幫助我的人。
在任何商場都有它獨特的
規(guī)章制度
，作為一名員工，除了做好自己的本職工作，還要遵守商場的各項規(guī)定。在自己的專柜，除了把業(yè)績提上去外，商場的良好形象都從我們自身體現(xiàn)出來了。個人衛(wèi)生，專柜衛(wèi)生等等都要我們從自身做起，從一點一滴做起。讓前來購物的顧客感受到家一般的溫馨。
商場
培訓心得體會
3篇商場培訓心得體會3篇“見人三分笑，生意跑不掉”這句話一直印在我的心里。對每位來店的顧客，都以自己最大的熱情來對待，做到了“來有迎聲，走有送聲”，全程微笑服務。把顧客當做自己的朋友和家人來對待，去幫助他們購物。一直以來的付出，換來的是顧客一聲聲的“謝謝”，我心里特別欣慰，僅僅兩個字體現(xiàn)的是他們對我工作的肯定和鼓勵。在日后的工作中，我會做的更好!
尊重別人就是善待自己。在商場任何崗位工作的人都值得我們?nèi)プ鹬?尤其是我們的直接領導，他們工作的開展是需要我們員工的配合和支持的。每天整個賣場最辛苦的是他們，衛(wèi)生問題，紀律問題，安全問題等等，都得提高警惕，在此對你們說聲“辛苦了”!
送人玫瑰，手有余香。做服務行業(yè)，每天都要保持最佳的狀態(tài)，來招待好每一位前來選購的顧客。在銷量上讓老板滿意，在服務上讓顧客滿意，在細節(jié)上讓領導省心!在自己的工作崗位上按部就班的工作，學習，成長。
以上就是我的心得體會，在未來的日子里，我會做的更好。無論評上與否，再次感謝這次讓我敞開心扉的機會。望各位領導批評指正。
此次培訓，我學習了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務人員不規(guī)范的微笑服務舉例，對于微笑有了更深刻的理解和認識。微笑可以提升美感，使我們具有感召力，能夠帶來許多意想不到的作用，為企業(yè)帶來效益;不規(guī)范的，也許是不經(jīng)意的僵硬或懶散，就能將我們努力的成果化為烏有，為企業(yè)帶來不良的影響。
我們該如何去微笑，如何應用到工作中，如何避免不規(guī)范的行為，這是每一個公司員工都應該思考的問題，我覺得應該有如下幾個方面：
一、從主觀改變，從被動微笑，到主動微笑
我們只有真正理解了微笑的意義，我們才能發(fā)自肺腑地去微笑，通過理論的學習，我們能夠不難理解微笑的含義，衍伸到主動地做，需要一個自我的調(diào)整，這需要改變我們的固有工作習慣，從而養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。
二、堅持職業(yè)服務，一定會有收獲
水滴石穿，我們的努力從量變到質(zhì)變需要一個過程，這個過程是漫長也許是艱難的，我相信，一個品牌的建立是來之不易的，堅持職業(yè)的服務是伴隨我們品牌成長的始終，也是對我們堅持的最好回報。
三、對待不職業(yè)行為要堅決避免
首先要從我做起，避免不專業(yè)、不職業(yè)的行為，其次要影響、教育身邊的員工，也和主管一樣，樂于避免不良行為，逐漸形成一個良好的氛圍，對好事要堅持表揚，對不足要勇于提出批評、總結(jié)，逐步完善我們的團隊。 以上是我對此次培訓的一些心得，我會在以后工作中努力應用，爭取為公司做出自己的貢獻。
明珠商廈組織的入職培訓就要結(jié)束了，雖然時間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機會，我們互相溝通了工作進展情況，并就一些問題進行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團的發(fā)展前景，并深刻體會到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過這次培訓，我認識到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
一、語言能力
語言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和顧客不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。售貨員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達氛圍。
二、溝通能力
商店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與顧客產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會為經(jīng)營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實現(xiàn)銷售目標的重要基礎。
三、觀察能力
售貨員為顧客提供的服務有三種，第一種是顧客講得非常明確的購物需求，但不知道物品哪里有賣，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務，即應當為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動。例如，顧客到售貨柜臺前直接取走貨物，售貨員只是例行的問候，做出歡迎下次光臨的標準問候狀，就算完成了銷售活動。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷售本領。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在購買欲望。而這種銷售服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第二種服務是被動性的，第一和第三種銷售服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調(diào)售貨員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開口言明之前將購物需求及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在銷售過程中，客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題，售貨員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務。
商場培訓心得體會3篇心得體會，學習心得售貨員還會經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢服務。即客人會有一些購物咨詢事宜，或在購物時需要咨詢售貨員的意見，這時就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項，耐心的逐一進行講解，并適時的拋出購物建議，有利于最大限度的擴大銷售業(yè)績，同時也有利于提高明珠的信譽。
六、應變能力
銷售服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，售貨員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在顧客的立場上，設身處地為顧客著想，可以作適當?shù)淖尣?。特別是責任多在售貨員一方的就更要敢于承認錯誤，給顧客以即時的道歉和補償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，售貨員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力
一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動地向顧客介紹其他相關(guān)的經(jīng)營項目，向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了售貨員的主人翁意識。
雖然明珠各廠商都設有各自的營銷區(qū)域，其工作的目的和核心都是為了銷售，只有全員都關(guān)心明珠大廈的經(jīng)營和營銷，提升員工的市場意識，才能抓住每一個時機做好對顧客的營銷工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務，而應當善于抓住機會向顧客提供各類商品介紹，充分挖掘顧客的購物潛力。為此，售貨員應當對各種商品有一個通盤的了解，并善于觀察、分析顧客的消費需求、消費心理，在顧客感興趣的情況下，使商品得到充分的知悉和銷售。
商場培訓心得
逛商場心得感悟篇一
二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國郵政高明區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的2007年已過去。2007年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學習到了很多，使自己無論是在業(yè)務知識還是在生活上都有了不少的收獲，當然這與領導及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風，樹立敬業(yè)愛崗、遵紀守法的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為客戶服務，促使我局的各項業(yè)務順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的窗口。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。急客戶之所急，想客戶之所想是我的服務宗旨。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務，郵政銀行的成立，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。
快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們郵政集團的明天將再創(chuàng)輝煌。
在此我要說：我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩!現(xiàn)在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
逛商場心得感悟篇二
在國慶期間，商場成為大家放松心情的理想去處。我有幸在這特殊的時刻深入商業(yè)的核心，欣賞到了商場國慶的熱鬧景象，也被其中所展現(xiàn)出來的人與物的互動所震撼。通過這段時間的觀察和思考，我頗有幾點感悟和體會。首先，商場國慶作為一種慶祝形式，傳達了國家繁榮強盛的信息；其次，商場國慶激發(fā)了人們的購物欲望，形成了濃厚的消費氛圍；第三，商場國慶彰顯了商業(yè)的創(chuàng)新與活力；最后，商場國慶強調(diào)了珍惜和家人團聚的重要性。總的說來，商場國慶不僅是一種消費和娛樂活動，更是一種社會交流和情感表達的平臺。在這里，人們不僅可以享受購物和娛樂的樂趣，還能感受到文化思想的傳播和社會意識的覺醒。
首先，商場國慶作為一種慶祝形式，傳達了國家繁榮強盛的信息。在商場的入口處，我看到了五星紅旗迎風飄揚，走入商場內(nèi)部，懸掛的國慶節(jié)標語和燈飾更是處處可見，無不彰顯出對國家節(jié)日的慶祝和祝福之意。人們在商場里暢快地購物，流連于各種促銷活動之中，似乎忘卻了嚴肅的國慶慶祝形式，然而，商場國慶的熱鬧畫面依然在傳遞著國家繁榮發(fā)展的信息。
其次，商場國慶激發(fā)了人們的購物欲望，形成了濃厚的消費氛圍。國慶期間，商場幾乎成了購物的天堂，各種打折促銷、滿減優(yōu)惠、贈品活動不勝枚舉。人們在狂歡的氛圍中，興高采烈地購物，銀聯(lián)刷卡的聲音不絕于耳。我思考這背后的原因，除了商場為了吸引顧客做出的努力外，人們培養(yǎng)了一種濃厚的購物欲望，國慶這個節(jié)日讓人們有了“犒賞自己”的借口，這也是商場國慶如此火爆的原因之一。
第三，商場國慶彰顯了商業(yè)的創(chuàng)新與活力。商場國慶不僅有各種促銷優(yōu)惠活動，還有各種自辦活動來吸引人氣。比如，商場舉辦的大型演唱會、時尚秀以及熱鬧的特色節(jié)目，在各種互動體驗中，人們可以更加深入地了解商場文化和品牌理念。商場國慶將商業(yè)與文化創(chuàng)意相結(jié)合，不僅滿足了人們的購物欲望，更展現(xiàn)了商業(yè)的活力和創(chuàng)新。
最后，商場國慶強調(diào)了珍惜和家人團聚的重要性。在商場里，我看到了很多家庭一起出行購物的場景，他們盡情享受著購物的樂趣，互相交流著自己的購物心得。商場國慶不僅是一種消費和娛樂活動，更是家人之間親密關(guān)系的重塑和增進。商場國慶讓人們意識到了忙碌的生活中，家庭團聚是多么重要，珍惜和家人共度的時光是多么的寶貴。
總的來說，商場國慶不僅使人們享受到購物和娛樂的樂趣，還傳達了國家繁榮強盛的信息，激發(fā)了人們的購物欲望，展現(xiàn)了商業(yè)的創(chuàng)新與活力，強調(diào)了珍惜和家人團聚的重要性。商場國慶提供了一個交流和感受社會意識的平臺，也傳達了商場文化和品牌理念。希望在今后的商場國慶活動中，能夠更加注重人性的關(guān)懷和環(huán)保的理念，以更加積極正面的方式影響我們的生活方式和社會觀念，讓商場國慶真正成為一個有利于社會和人們發(fā)展的平臺。
逛商場心得感悟篇三
近日，國慶節(jié)來臨，商場內(nèi)的節(jié)日氛圍漸漸濃厚起來。在這個特殊的日子里，我不禁產(chǎn)生了一些關(guān)于商場的感悟和體會。
首先，商場是人們消費的樂園，是消費者實現(xiàn)自我愿望的場所。走進商場，各種琳瑯滿目的商品展示在我的面前，眼花繚亂。無論是時尚潮流的服裝飾品，還是新奇有趣的家居用品，商場總能滿足人們獲得美好物品的欲望。商場的商品種類多樣，價格也參差不齊，讓每個人都能夠根據(jù)自己的金錢實力來購買心儀的物品。在商場里，我不僅能夠?qū)崿F(xiàn)自己的購物欲望，還能夠感受到消費帶來的快樂。
其次，商場是人們交流的場所，也是社交的平臺。人們在商場中不僅可以購物，還可以享受美食，在咖啡廳或餐館里與朋友聚會交流。商場也經(jīng)常舉辦各種活動和促銷，吸引了大批的人潮。在這里，我不僅可以結(jié)識新的朋友，還能與他們共同分享購物的喜悅。商場為人們提供了一個相對開放和自由的環(huán)境，在這里能夠釋放自己的壓力和疲憊，增進彼此的了解和友誼。
然而，商場也存在一些問題和不足之處。商場內(nèi)的人流擁擠，購物環(huán)境嘈雜，讓人感到壓抑和疲倦。特別是在國慶節(jié)這樣的假期，商場更是人滿為患，人們需要排隊等候付款，購物體驗不佳。另外，商場中的商品標價也不盡相同，有的商品虛高，有的沒有明碼標價，讓人感到被“坑”的感覺。此外，商場內(nèi)的售后服務也是一個需要關(guān)注的問題，有些商場的服務態(tài)度不佳，售后處理也比較拖沓。這些問題讓人們對商場產(chǎn)生了一些負面的印象。
經(jīng)過這次國慶購物的體驗，我開始思考商場存在的問題，也思考如何改善商場的經(jīng)營之道。首先，商場應該加強對人員的管理，合理調(diào)配人手，確保購物環(huán)境的舒適，減少人們在購物過程中的等待和不便。其次，商場應該對商品進行更加規(guī)范的定價，明碼標價，確保消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，杜絕不良商家的碰瓷行為。同時，商場也應該加強對售后服務的培訓和管理，提高售后服務質(zhì)量，讓顧客對商場有更多的信任和滿意。
總結(jié)起來，商場是一個多功能的場所，它不僅提供了人們購物的場所，也是人們交流和社交的平臺。然而，商場也存在一些問題和不足之處，需要商場經(jīng)營者加以改進和完善。希望商場經(jīng)營者能夠重視顧客意見，不斷提高服務質(zhì)量，創(chuàng)造更好的購物體驗。同時，也希望消費者能夠理性消費，科學規(guī)劃購物計劃，避免盲目消費和浪費。在商場國慶購物的過程中，我不僅得到了所需的物質(zhì)享受，還深刻認識到商場存在的問題和不足，對商場經(jīng)營產(chǎn)生了更深層次的思考。愿商場不僅是一個消費的地方，更是一個服務和滿足人們需求的樂園。
逛商場心得感悟篇四
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。
20__年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，工作總結(jié)：
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
商場工作感悟及心得范文
逛商場心得感悟篇五
時光流逝，20__年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
20__年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
(1)根據(jù)部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
(3)7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng)，不斷完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進行正常年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。
4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
5、加強員工宿舍管理，定期進行檢查并在每季度末進行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。
6、加強員工飯?zhí)霉芾?，加強員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開業(yè)，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20__年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20__年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。
繼續(xù)配合各門店及各部門工作，協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。20__年是充滿挑戰(zhàn)也是充滿機遇的一年，我們擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是我們發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20__年行政人事部工作的重心。
其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信我們會越做越強。
逛商場心得感悟篇六
二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國郵政高明區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學習到了很多，使自己無論是在業(yè)務知識還是在生活上都有了不少的收獲，當然這與領導及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為客戶服務，促使我局的各項業(yè)務順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎?！凹笨蛻糁?，想客戶之所想”是我的服務宗旨。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務，郵政銀行的成立，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。
快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
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逛商場心得感悟篇七
商場是現(xiàn)代都市生活中不可或缺的一部分，人們在商場中買賣商品、交流信息、展示自己的品味和時尚。然而，在商場中待久了，我不禁思索，商場到底教會了我們什么？有了什么樣的感悟和體會？本文將就此展開分析。
第二段：物質(zhì)與欲望的較量
商場是物欲橫流的地方，各式各樣的商品琳瑯滿目，總會勾起人們的欲望。然而，商場也教會了我們?nèi)绾闻c物質(zhì)欲望進行較量。我曾經(jīng)陷入過購物狂潮，不管是不是真正需要，只要是喜歡的東西就會買下來。然而，隨著時間的推移，我意識到這種方式并不可取。商場的誘惑來來回回，不可能永遠滿足人們的欲望，而人們真正需要的，是對內(nèi)心真實需求的認知和把握。深思熟慮之后，我開始更加慎重地購物，只購買自己真正需要的物品，同時也學會了放下某些欲望。商場教會了我理性消費，讓我懂得物質(zhì)只是生活的一部分，而追求內(nèi)心的滿足才是更重要的。
第三段：交流與協(xié)商的智慧
商場是人們交流的場所，各種各樣的人在這里相遇，交換信息和經(jīng)驗。在商場中，我學到了與人溝通的技巧和交流的智慧。不同層次的攤位販賣者、買家言談舉止都有不同，與他們溝通需要一定的技巧。通過與賣家討價還價，我學會了協(xié)商的技巧和辨別信息真?zhèn)蔚哪芰ΑＩ虉鍪且粋€大舞臺，通過與各類人交往我不僅能夠獲得更多的經(jīng)驗，還能夠鍛煉自己的人際交往能力。
第四段：觀察與洞察的眼力
商場中是充斥著各類商品，賣家們也會各顯其能，為了吸引顧客不惜花費心思和財力進行推銷。所以，要在眾多商品中找到適合自己的并不容易。而在長時間的觀察和體驗之后，我漸漸培養(yǎng)起了對商品的洞察能力。我能夠通過觀察、比較和權(quán)衡得出最適合自己的商品選擇。這種眼力的培養(yǎng)讓我在商場中不再輕易受到欺騙，同時也在生活中更加理性地做出抉擇。
第五段：商場即是人生的縮影
商場是現(xiàn)代社會的縮影，其中蘊含著生活的真諦。商場教會了我在面對困難時不輕易放棄，而是要永遠尋求解決的辦法；商場教會了我要善于觀察，學會選擇，抓住機遇；商場教會了我要認真對待每一個細節(jié)，積極面對挑戰(zhàn)；商場教會了我要保持平衡，做到理性消費。商場是一個綜合性的訓練場，在這里，我不僅學會了如何與物質(zhì)欲望較量，還學會了與人交流、觀察、洞察，并且明白商場中的智慧與人生格言是相通的。
結(jié)尾：
商場給予人們的遠遠不止是購物的滿足感，更是一次對生活態(tài)度和智慧思考的洗禮。通過與商場的接觸與體驗，我不僅學到了如何在物質(zhì)與欲望中保持理智，還找到了與人溝通的良策，觀察和選擇的能力大大提升，同時也在人生中獲得了更多的感悟和啟示。商場不僅為我們提供了物質(zhì)享受，更是我們內(nèi)心成長的一個加速器，讓我們更加明白生活的真諦和發(fā)展的方向。
逛商場心得感悟篇八
商場作為現(xiàn)代社會的一個重要組成部分，承載著消費者的購物需求和銷售企業(yè)的發(fā)展目標。作為商場工作人員，我在這個充滿競爭和機遇的環(huán)境中，親身體驗和感悟到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。
第二段：接觸顧客的重要性和技巧
商場工作的一大任務就是與顧客進行有效的溝通和交流，以滿足他們的購物需求，并創(chuàng)造良好的購物體驗。在與顧客接觸的過程中，我發(fā)現(xiàn)主動的微笑和友善的態(tài)度是打開溝通大門的關(guān)鍵。通過細致入微的服務，我能夠更好地理解顧客的需求，并給予他們專業(yè)的建議和幫助。除此之外，靈活運用各種銷售技巧，如推銷品牌、搭配產(chǎn)品等，也能有效地激發(fā)顧客的購買欲望。
第三段：團隊合作的重要性和提升團隊凝聚力的方法
一個高效的商場工作團隊是由多個個體組成的，每個人的貢獻都是團隊成功的重要環(huán)節(jié)。在與同事相處的過程中，我體會到良好的團隊合作能夠帶來很多積極的影響力，如信息和資源的共享、工作效率的提升、問題解決能力的增強等。為了提升團隊的凝聚力，我積極參與和組織各類團隊建設活動，如團隊聚餐、團隊拓展訓練等，通過這些活動，我們更好地增進了解和信任，有效地促進了團隊的合作和發(fā)展。
第四段：自我管理和自我提升的重要性
商場工作的快節(jié)奏和高壓力需要我們具備良好的自我管理能力。我通過規(guī)劃合理的工作計劃和時間安排，讓自己能夠更好地應對各類挑戰(zhàn)和壓力，提高工作效率。此外，通過不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，我能夠更好地適應商場競爭環(huán)境的變化，使自己在工作中始終保持競爭力。
第五段：商場工作對個人品質(zhì)的磨礪和培養(yǎng)
商場工作不僅在技術(shù)層面上提高了我的銷售技巧和服務意識，還對我的個人品質(zhì)提出了更高的要求。在與各類顧客和同事的交往中，我學會了更好地控制情緒，培養(yǎng)耐心和友善的態(tài)度。我也意識到了以誠信為基礎的職業(yè)道德對于商場工作的重要性，并主動踐行“誠信至上”的原則，樹立了良好的職業(yè)形象。
總結(jié)：商場工作是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的領域，通過與顧客和同事的交流以及自我管理和自我提升，我深刻體會到了團隊合作、顧客溝通等技巧的重要性。同時，商場工作也對我個人品質(zhì)的磨礪和培養(yǎng)起到了積極的影響。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，為商場的發(fā)展做出更大的貢獻。
逛商場心得感悟篇九
在商場里度過國慶長假，我不僅找到了心靈的寧靜，還汲取了許多人生的道理。這個長假讓我體驗到了商場的繁華和喧囂，也讓我思考了自己的人生與成長。在這段時間里，我收獲了許多，得到了許多啟示。以下是我在商場國慶感悟心得的五個方面：
第一，人流如織背后的選擇與無奈。在這個商場里，人們擠滿了每一家店鋪，像是蜂擁而至的螞蟻一樣，仿佛有千萬種無法抗拒的吸引力。然而，當我看到每個人都拎著購物袋，累得滿頭大汗時，我不禁思考，這背后是否真的是自由選擇呢？這大潮般的人流背后是一種無法抗拒的社會壓力和消費主義的沖動驅(qū)使。我們仿佛只能被動地走進商場，卻很少有機會靜下心來思考和選擇。我意識到，對自己的選擇要有自己的判斷和堅守，不能隨波逐流。
第二，忙碌與繁華背后的孤獨與空虛。商場里的每一個環(huán)節(jié)都是如此繁忙，每個人都在加班加點，忙碌著追逐某種目標。然而，在這繁忙的背后，我卻看到了許多孤獨和空虛。商場的繁華只是一個表象，人們?yōu)榱宋镔|(zhì)而忙碌，卻忽略了內(nèi)心的需求和情感的寄托。我明白，忙碌不一定帶來滿足，而是要學會與自己和身邊的人有更深層次的交流和溝通。
第三，購物與消費背后的拜金與浪費。在商場里，消費氛圍濃郁，人們?yōu)榱速徫锔械脚d奮和滿足，仿佛買到了一份心靈的安慰。但我也看到了許多拜金的一面，人們?yōu)榱俗非笊莩奁范艞壓芏嗥渌臇|西，為了所謂的面子和快感而揮霍金錢。購物欲望是無窮無盡的，但是我們的財力卻是有限的。我們不應陷入物質(zhì)的迷思，要學會在購物中珍惜每一分錢和每一個選擇。
第四，商機與競爭背后的拼搏與堅持。商場是商家競爭的舞臺，每一家店鋪都在拼盡全力地吸引顧客的眼球。我看到了商家們辛苦的付出和無盡的努力。他們在每一個細節(jié)上追求完美，不斷創(chuàng)新和改進自己的產(chǎn)品和服務。我深知成功不是偶然的，背后需要的是一份堅持與拼搏。商機和競爭是一個不斷進取的過程，我們要學會面對競爭，保持我們的獨特和堅持。
第五，商場與社會背后的責任與擔當。商場不能僅僅是一個消費的場所，而是一個社會責任的擔當者。商家們不僅責任于提供商品和服務，還要關(guān)注社會責任，傳遞正能量。我看到了許多商家積極參與公益事業(yè)，為社會做出貢獻。商場不僅是經(jīng)濟的交流平臺，也是人們相互關(guān)心和交流的重要場所。我們每個人都應該為社會貢獻自己的一份力量，為商場帶來更多的正能量。
在這段時間里，我學到了很多，收獲了很多。商場國慶感悟讓我更加明白了自己的人生和成長的方向。我不能僅僅被物質(zhì)所迷惑，更要學會擁抱內(nèi)心的激情和需要。商場是一個綜合體驗的地方，它既能帶給人無盡的快樂和滿足，也能讓人思考和成長。我希望將來，商場能夠更加注重社會責任，為人們帶來更多的正能量和內(nèi)涵。當下，我要珍惜每一次商場的體驗和機會，讓自己成為一個有責任心和擔當?shù)娜?。商場國慶感悟心得體會，不僅是商場經(jīng)歷的總結(jié)，更是我成長的記錄。
逛商場心得感悟篇十
隨著城市化的發(fā)展，商場已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。每當我走進商場，我總會有一種特殊的感受，這種感悟是從商場中獲得的，也是我在商場中體會到的。下面，我將圍繞商場感悟這一主題，通過五個部分來總結(jié)我的心得體會。
第一部分：商場的繁忙景象
當人們走進商場時，首先映入眼簾的是人頭攢動的繁忙景象。人們來來往往，匆匆忙忙的樣子，仿佛每個人都有自己的節(jié)奏和任務。商場是一個充滿生機與活力的地方，無論是購物者還是商店員工，都充滿了工作和生活的激情。在這種忙碌的氛圍中，我感受到了人們的努力和奮斗的力量，也激發(fā)了我緊追潮流、追求進步的欲望。
第二部分：商場的多樣選擇
商場是一個讓人目不暇接的地方，各種各樣的商品琳瑯滿目。無論是時尚潮流、美食特產(chǎn)還是日常用品，商場都能滿足人們的需求。這種多樣選擇給人們帶來了便利和享受，也展示了商家的豐富經(jīng)營理念。在商場中，我學會了不斷挑戰(zhàn)和嘗試新事物，也明白了選擇的重要性。商場為我們提供了廣闊的選擇平臺，但最終作出的選擇要符合自己的需求和喜好。
第三部分：商場的消費觀念
商場不僅是商品交換的場所，也是人們消費觀念的體現(xiàn)。在商場中，我們可以看到人們對時尚、品質(zhì)和服務的追求。商家則通過不斷的創(chuàng)新和優(yōu)化來吸引消費者，并使消費者愿意為其付出更多。商場是一個教育消費者理性消費的地方，商家打出的各種促銷活動和廣告牌讓我學會了保持冷靜，審慎消費。商場不僅滿足人們的購物需求，也影響了我們的消費理念和習慣。
第四部分：商場的社交場所
商場不僅僅是購物的場所，更是人們交流和社交的地方。在商場中，我曾經(jīng)遇到過各種各樣的人，通過和他們的交流，我感受到了不同的文化和生活方式。商場的餐飲區(qū)、咖啡店和休閑區(qū)成為人們聚會、會談和放松的場所。在商場中，我了解到了社交的重要性，學會了與人交流和合作。商場是一個連接人與人之間的橋梁，也為我們提供了交流的機會和平臺。
第五部分：商場的體驗與享受
商場是一個集購物、娛樂和休閑于一體的綜合性場所。商場不僅優(yōu)美的環(huán)境和舒適的氛圍給人帶來愉悅，也通過各種活動和演出為人們帶來歡樂和享受。在商場中，我感受到了購物的樂趣，也體驗到了藝術(shù)和文化的魅力。商場是一個讓人們放松心情、放飛自我的地方，每次走出商場時，我總會帶著滿足和愉悅的心情。
在商場中，我體會到了人與人之間的聯(lián)系和相互依存。商場的繁忙景象、多樣選擇、消費觀念、社交場所以及體驗與享受，構(gòu)成了我對商場的感悟和體會。商場是一個特殊的場所，充滿了生活的軌跡和精彩的故事。通過在商場中的體驗，我思考到了許多問題，并獲得了成長和啟示。商場是一座生活的舞臺，我愿在這個舞臺上不斷探索和發(fā)現(xiàn)。
逛商場心得感悟篇十一
隨著現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展，商場已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。無論是購物、娛樂還是社交，商場都扮演著重要的角色。而在這些相對封閉而龐大的商場中，我們也不禁會對其中的一些現(xiàn)象產(chǎn)生感悟。這些所謂的感悟可能是對消費習慣的思考，對商業(yè)策略的考察，亦或是對人性與社會的深刻思考。通過對商場中的觀察和體驗，我們得以更好地理解現(xiàn)代社會的運作機制，深化對人性的洞察，并從中獲得自身的心靈啟迪。
第二段：商場反映了現(xiàn)代消費文化的特點和本質(zhì)
商場作為一個消費場所，與消費者息息相關(guān)。商場中的各種商品對消費者進行誘惑，而人們的消費行為也體現(xiàn)了當代社會的消費文化特點。一個充滿消費欲望的商場環(huán)境，讓人們更加追逐物質(zhì)享受和虛無的滿足感。消費者應該審慎對待商場中的商品誘惑，理性地對待自己的購買行為。商場的繁華也不僅僅是為了滿足人們的購物需求，更是為了給人帶來一種消費樂趣和社交體驗。這也提醒著我們，商業(yè)活動既是產(chǎn)品與服務的交換，更是社交互動的載體。
第三段：商場經(jīng)營理念與經(jīng)濟運作的契合
商場的繁榮不僅僅是由消費者的需求所促使，更是離不開商場經(jīng)營者精心策劃的經(jīng)營理念。商場的經(jīng)營者要做到商業(yè)運作和經(jīng)濟效益的契合，需要注重顧客的需求和市場的趨勢，給予消費者更好的購物體驗。在商場經(jīng)營方面，更多的時候應注重產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務的改善，構(gòu)建品牌文化，提高企業(yè)的競爭力。商場發(fā)展離不開市場調(diào)查、定位和品牌定位等精細化管理手段，商場經(jīng)營者還需積極借鑒其他企業(yè)成功的經(jīng)驗，不斷超越自我，迎接市場挑戰(zhàn)。
第四段：商場感悟與人性的思考
商場中的人性現(xiàn)象與社會倫理也是我們從商場感悟中可以深入思考的一個方面。人們在商場中的表現(xiàn)往往與他們的心態(tài)和人性特點相對應。有些人在購物過程中，固執(zhí)追求名牌和高檔商品，只顧外在價值，而忽視了商品背后的內(nèi)在價值。而有些人則逐漸認識到自己的需求，理性地購買商品，注重信任和服務。商場的存在也反映了人性中的貪婪、世俗和功利等面向，同時也給了我們反思，審視自身內(nèi)心的機會。商場感悟就是要從日常生活的喧囂中，認識自我，聆聽內(nèi)心的聲音。
第五段：商場感悟啟示和對個人成長的意義
商場感悟并非只是對商場現(xiàn)象的片面觀察，更是對個人成長的一個重要來源。商場感悟讓我們從物質(zhì)的追求中解放出來，思考自己的內(nèi)心需求和真正的快樂來源，塑造積極向上的人生態(tài)度。在商場中，我們可以體驗到善良與信任的重要性，感受到社交和人際交往對我們成長的促進。這些感悟溝通了商場世界與我們內(nèi)心的橋梁，點亮了我們前行的道路。而意識到這些，對我們能夠有更加清晰的人生目標和規(guī)劃，也能夠更好地審視自己的人生。
總結(jié)：
商場感悟體現(xiàn)了商業(yè)活動的復雜性和人性的多樣性，提醒著我們在商場中保持理性消費和正確價值觀。商場感悟也是對當代社會商業(yè)運作的思考，給我們提供了個人成長的思路和啟示。探索商場感悟，不僅是對商業(yè)現(xiàn)象的思考，更是對當代生活的洞察和對自己內(nèi)心的反思。在商場中感悟并成長，將讓我們的生活更加豐富多彩，也幫助我們更好地面對未來的挑戰(zhàn)。
逛商場心得感悟篇十二
第一段：商場是一個現(xiàn)代都市的重要組成部分，我每周末都會去商場逛逛。通過這些時刻，我逐漸意識到商場不僅僅是購物的地方，更是一個察覺和體驗人性的場所。在逛商場的過程中，我感到了商場背后隱藏的文化和價值觀，也深刻理解到商場不僅僅代表著消費，更代表著社會交融。
第二段：商場的熙熙攘攘，人來人往的景象，讓我真切地感受到了人們的無盡欲望。商場內(nèi)琳瑯滿目的商品吸引著人們不斷涌進，并引發(fā)了奢侈消費的熱潮。人們通過購買名牌手表、奢侈品包包來顯示自己的財富和地位，這讓我想到人類追求物欲的本性。商場給予了人們虛榮的滿足感，但同時也殘忍地暴露了人們的貪婪和浮躁。
第三段：然而，商場也是一個沉淀人類情感的場所。商場里的咖啡廳、書店、影院等休閑娛樂設施為人們提供了一個放松心靈的空間。人們可以在商場中享受一杯香濃的咖啡，靜靜地讀一本書，在商場川流不息的人群中感受平靜和寧靜。商場不僅具有物質(zhì)的層面，更有情感的體驗，它帶給人們自由和舒適的感覺。
第四段：商場也是社會交融的平臺。我發(fā)現(xiàn)，商場不僅僅是商家和購物者之間的交易場所，更是人與人之間相互輝映的地方。在商場的行走中，我看到了各種各樣的人，他們有著不同的背景和身份，但在商場這個共同點上匯聚在一起。商場是一個開放和包容的地方，人們可以自由地交流、交往，建立起友誼和合作關(guān)系。通過商場，我認識到了人際關(guān)系的復雜性和重要性，也更加珍惜了與人們的相遇和溝通。
第五段：綜上所述，商場的重要性不僅僅體現(xiàn)在經(jīng)濟層面，更是代表著社會的進步和發(fā)展。商場不僅為人們提供了購物和消費的渠道，更為人們創(chuàng)造了良好的社交環(huán)境。商場的存在和發(fā)展，反映了人類社會的進步和繁榮。通過逛商場的經(jīng)歷，我從中領悟到了人性的復雜性和社會的多樣性，也更加理解了人際關(guān)系的重要性。商場是一個深刻感悟人生和體驗社會的場所，它給予了我更多的思考和啟迪。
逛商場心得感悟篇十三
商場作為現(xiàn)代消費文化的代表，幾乎成為人們獲取商品和服務的不二之選，在我接觸和走過商場的過程中，不免也會有些感悟和心得。今天我就來和大家分享一下這些感悟和心得。
第一段：商場的消費文化
從商場的環(huán)境、裝修、標識等各個方面，我們不難看出這里的穩(wěn)健、典雅、高貴，這無疑是體現(xiàn)商場消費文化的象征。商場作為現(xiàn)代消費社會的代表，它所打造的消費文化不僅僅是商品的展示，更是一種消費心態(tài)、消費理念和生活方式。商場的文化也在不斷的推動著我們的社會文明進步，形成一種濃郁的時尚文化氛圍。
第二段：消費的自我控制
在商場購物，一定要學會自我控制，這是商場消費文化嚴格要求的。必須要明確你的購物目的，比如挑選自己真正需要的商品而非盲目消費，了解自己的購買力和消費范圍等等，這些能讓我們在購物中更加冷靜，讓我們體驗到健康、理性的消費方式。商場作為消費文化的代表，它的宗旨恰恰是要引導我們消費自我控制，這也是商場能夠一直吸引消費者的真正原因。
第三段：商場情感的聯(lián)結(jié)
商場不僅僅是商品的集散地，更是人的情感交流匯聚地，他是一個將消費和情感融入一體的大型社交場所。在商場，我們可以看到各式各樣的人，也可以跟許多陌生的人聊天互動，可以享受到優(yōu)美的商場音樂、美食和娛樂體驗，這些都能喚起我們的情感聯(lián)結(jié)，讓我們感受到更多的人文關(guān)懷，增強我們的社交生活和人際交往。
第四段：商場的服務理念
商場與其他零售方式不同，他更注重消費服務品質(zhì)，為消費者提供一個整體體驗式的消費環(huán)境，并推崇人性化、貼心、專業(yè)的服務理念。不管是禮貌的問候，還是周到的服務與幫助，總是讓消費者感受到商場經(jīng)營者優(yōu)秀的服務理念。這種服務理念也是商場吸引消費者的有效手段，它展示了在商場消費中更高的品質(zhì)價值，影響消費者購買決策的同時，也讓消費者體驗感官的享受和精神層面的愉悅和滿足。
第五段：商場消費的社會責任
對于商場，他不僅僅是一家普通的零售商，還擔負著一種社會責任，不斷的為各界人士服務，滿足社會公眾對消費多樣化、個性化和品質(zhì)化的需求。這是商場的使命所在，這也是他能夠長盛不衰的秘訣所在。商場作為現(xiàn)代消費文化的代表，不僅僅是商品的集散地，更是一種文化和價值的傳播中心。我相信在今后，在這個消費社會里，商場將繼續(xù)履行著自己的社會責任，靠著自己的優(yōu)秀服務理念，繼續(xù)引領著消費業(yè)態(tài)的發(fā)展和時尚文化的傳播。
逛商場心得感悟篇十四
在現(xiàn)在的商戰(zhàn)中，顧客起到?jīng)Q定性的作用,只有給顧客留下深刻的.印象，讓他下次還要選擇我們商場來購物，我們才能贏得大的客流量和經(jīng)濟效益。
在xx日的賣場檢查中，我發(fā)現(xiàn)了xxxx現(xiàn)象。我認為這樣做給我們的商場造成很不好的影響。上班閑談，如果有顧客進來，那么就不能及時發(fā)現(xiàn)及導購，而路過的顧客也會覺得營業(yè)員的責任心不強，有時間只知道自己聊天，不知道整理貨品或者做自己本職工作，會給顧客留下不認真負責的印象。而沒有對顧客迎送，就不能讓顧客感受到營業(yè)員對顧客真心的歡迎，不管有沒有購物，顧客都是上帝，讓顧客感受到溫暖，他對商場有歸屬感，他才愿意再次光臨。
通過這次實踐，我更深刻地認識到了工作中細節(jié)的重要性，我們的一舉一動其實都代表著我們商場，只有每一個人都把自己的工作做好，我們才能有更的發(fā)展。
逛商場心得感悟篇十五
近年來，商場招商工作成為了城市經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。在我參與其中的過程中，深受啟發(fā)和感悟。下面將從多個方面，對商場招商的心得體會進行探討。
首先，成功的商場招商需要量身定制的策略。每個商場都有其獨特的特點和定位。在我們的招商過程中，我發(fā)現(xiàn)了一個重要的規(guī)律，那就是要根據(jù)商場的特點制定招商策略。例如，對于以年輕人群體為主的商場，我們可以推出一些適合年輕人口味的時尚品牌；對于專注于家居生活的商場，我們則可以引進一些家居用品和裝飾品的品牌。只有將招商策略與商場特點相結(jié)合，才能實現(xiàn)最大的利益。
其次，招商工作需要持續(xù)更新和創(chuàng)新。商場是一個富有活力的地方，每天都有新的品牌和潮流出現(xiàn)。為了保持競爭力和吸引力，商場招商工作需要不斷更新和創(chuàng)新。我們要時刻關(guān)注市場動態(tài)和消費趨勢，緊跟時代的步伐，推出新的品牌和概念。只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
此外，商場招商工作需要注重品牌的選擇和管理。招商不僅僅是引進一些品牌，更重要的是引進有品質(zhì)和口碑的品牌。我們需要對每個品牌進行深入的調(diào)研和分析，了解其產(chǎn)品質(zhì)量、服務態(tài)度和品牌形象等方面。只有選擇了好的品牌，才能贏得顧客的信任和支持。同時，我們還要對品牌進行有效的管理和營銷，以提升其在商場中的競爭力。
最后，商場招商工作需要全員參與和合作。商場招商不僅僅是招商部門的責任，而是全體員工的責任。每個員工都可以成為商場的形象大使和品牌推廣者。在我們的工作中，我發(fā)現(xiàn)大家的合作和共同努力非常重要。只有大家團結(jié)一心，共同努力，才能實現(xiàn)商場的快速發(fā)展和持續(xù)增長。
總之，商場招商是一個復雜而又充滿挑戰(zhàn)的工作。在這個過程中，我深刻認識到量身定制策略、持續(xù)更新和創(chuàng)新、選擇和管理品牌以及全員參與和合作的重要性。這些心得體會將伴隨我今后的工作，并幫助我更好地應對各種挑戰(zhàn)，取得更大的成績。我相信，在大家的共同努力下，商場招商工作一定能夠取得更好的結(jié)果，為城市經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。
逛商場心得感悟篇十六
明珠商廈組織的入職培訓就要結(jié)束了，雖然時間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機會，我們互相溝通了工作進展情況，并就一些問題進行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團的發(fā)展前景，并深刻體會到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過這次培訓，我認識到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
一、語言能力
語言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和顧客不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。售貨員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達氛圍。
二、溝通能力
商店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與顧客產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會為經(jīng)營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實現(xiàn)銷售目標的重要基礎。
三、觀察能力
售貨員為顧客提供的服務有三種，第一種是顧客講得非常明確的購物需求，但不知道物品哪里有賣，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務，即應當為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動。例如，顧客到售貨柜臺前直接取走貨物，售貨員只是例行的問候，做出歡迎下次光臨的標準問候狀，就算完成了銷售活動。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷售本領。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在購買欲望。而這種銷售服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第二種服務是被動性的，第一和第三種銷售服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調(diào)售貨員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開口言明之前將購物需求及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在銷售過程中，客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題，售貨員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務。
商場培訓心得體會3篇心得體會，學習心得售貨員還會經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢服務。即客人會有一些購物咨詢事宜，或在購物時需要咨詢售貨員的意見，這時就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項，耐心的逐一進行講解，并適時的拋出購物建議，有利于最大限度的擴大銷售業(yè)績，同時也有利于提高明珠的信譽。
六、應變能力
銷售服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，售貨員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在顧客的立場上，設身處地為顧客著想，可以作適當?shù)淖尣健Ｌ貏e是責任多在售貨員一方的就更要敢于承認錯誤，給顧客以即時的道歉和補償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，售貨員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力
一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動地向顧客介紹其他相關(guān)的經(jīng)營項目，向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了售貨員的主人翁意識。
雖然明珠各廠商都設有各自的營銷區(qū)域，其工作的目的和核心都是為了銷售，只有全員都關(guān)心明珠大廈的經(jīng)營和營銷，提升員工的市場意識，才能抓住每一個時機做好對顧客的營銷工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務，而應當善于抓住機會向顧客提供各類商品介紹，充分挖掘顧客的購物潛力。為此，售貨員應當對各種商品有一個通盤的了解，并善于觀察、分析顧客的消費需求、消費心理，在顧客感興趣的情況下，使商品得到充分的知悉和銷售。
商場培訓心得
逛商場心得感悟篇十七
商場招商是每個商業(yè)經(jīng)營者必經(jīng)的過程，通過招商可以吸引更多的商戶入駐，提升商場的知名度和利潤。在我參與商場招商的過程中，我深深地感悟到了一些心得和體會。以下是我對商場招商的感悟心得的連貫五段式文章。
第一段：策劃與定位
商場招商的成功離不開策劃與定位。在策劃階段，我們要明確商場的定位和目標群體，了解其需求和喜好。只有準確把握了市場需求，才能有針對性地進行招商策略的制定。同時，商場的定位也要與其他競爭對手進行差異化，制定獨特的品牌形象和市場定位，以吸引更多商戶入駐，讓商場脫穎而出。招商策劃應該包含市場調(diào)研、分析競爭對手、明確目標群體等多個環(huán)節(jié)，確保招商的成功與可持續(xù)發(fā)展。
第二段：協(xié)議洽談與合作
商場招商過程中的協(xié)議洽談與合作環(huán)節(jié)至關(guān)重要。商場應該根據(jù)不同商戶的需求和市場狀況進行靈活的洽談，并達成互利互惠的合作。這樣不僅可以吸引優(yōu)質(zhì)商戶入駐，還可以減少商戶的流失率。在洽談過程中，商場要主動了解商戶的市場需求、品牌形象和經(jīng)營理念，進一步理解商戶的訴求和期望。通過積極的合作，并提供相應的優(yōu)惠政策和資源支持，商場與商戶達成雙贏的合作關(guān)系，實現(xiàn)長期的共同發(fā)展。
第三段：宣傳與推廣
商場的宣傳與推廣是招商過程中不可或缺的環(huán)節(jié)。商場要充分利用各種渠道，包括廣告、新媒體、活動等，宣傳商場的特色、品牌形象和吸引力，吸引更多目標消費者的關(guān)注和參與。商場可以通過舉辦促銷活動、展覽會、主題活動等方式，吸引消費者前來參觀和購物，并與商戶合作，共同打造互動和吸引力。同時，商場也要加強與社會各界的合作，與地方政府、企業(yè)、社區(qū)等建立緊密的合作關(guān)系，在宣傳推廣過程中形成合力，提升商場的知名度和美譽度。
第四段：完善的設施與配套
商場的設施與配套是吸引商戶入駐的重要條件之一。商戶需要一個能夠提供良好經(jīng)營環(huán)境和服務的平臺，商場需要注重提升設施和配套的品質(zhì)和服務水平。商場應該加強設施的維護和升級，保證商戶的經(jīng)營環(huán)境和體驗感。商場還應提供完善的服務配套，包括物業(yè)管理、安保、清潔等，提升商戶的滿意度和消費者的購物體驗。只有提供良好的設施和配套，商場才能更好地吸引商戶入駐，并在競爭中脫穎而出。
第五段：關(guān)注與支持
商場招商不只是吸引商戶入駐，還需關(guān)注商戶的發(fā)展和支持其經(jīng)營。商場要及時了解商戶的經(jīng)營情況和需求，提供相應的支持和幫助，包括市場分析、銷售提升、品牌推廣等，以幫助商戶提升經(jīng)營水平和競爭力。商場還應加強培訓和交流，定期舉辦商戶會議和座談會，推動商戶共享經(jīng)驗和合作發(fā)展。通過關(guān)注與支持商戶的發(fā)展，商場可以建立起長期的合作關(guān)系，共同實現(xiàn)商場和商戶的互利共贏。
商場招商是一個耐心且需要綜合能力的過程。商場要在策劃、協(xié)議洽談、宣傳推廣、設施配套和關(guān)注支持等方面做好充分準備。只有深入理解市場和商戶的需求，并積極有效地吸引商戶入駐，商場才能更好地發(fā)展和壯大。招商工作不僅僅是簡單的買賣關(guān)系，更是一種合作和共同發(fā)展的機制。通過不斷的努力和改進，商場可以實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的共同提升。
逛商場心得感悟篇十八
此次商場培訓，我學習了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務人員不規(guī)范的微笑服務舉例，對于微笑有了更深刻的理解和認識的心得。下面是本站小編為大家收集整理的商場培訓心得，歡迎大家閱讀。
人的一生中面臨著多種選擇，既然選擇了品匯，就等于得到了一份事業(yè)。在品匯良好的環(huán)境中工作，把工作當作事業(yè)來做，付出再多的努力也值得!20xx年3月20日入職以來，無論是做流動，還是現(xiàn)在在紐巴倫，我的成長跟領導及周圍同事的幫助是分不開的，是她們把我這個門外漢帶進了門。俗話說“師傅領進門，學藝在個人”，對待任何一份工作，都要投入極大地熱情和高度的責任心。正如范經(jīng)理開會時所說的“我們是老板，我的柜臺我做主”。以至于半個月的時間內(nèi)，賣出了一萬五的好成績。在此，感謝所有幫助我的人。
在任何商場都有它獨特的
規(guī)章制度
，作為一名員工，除了做好自己的本職工作，還要遵守商場的各項規(guī)定。在自己的專柜，除了把業(yè)績提上去外，商場的良好形象都從我們自身體現(xiàn)出來了。個人衛(wèi)生，專柜衛(wèi)生等等都要我們從自身做起，從一點一滴做起。讓前來購物的顧客感受到家一般的溫馨。
商場
培訓心得體會
3篇商場培訓心得體會3篇“見人三分笑，生意跑不掉”這句話一直印在我的心里。對每位來店的顧客，都以自己最大的熱情來對待，做到了“來有迎聲，走有送聲”，全程微笑服務。把顧客當做自己的朋友和家人來對待，去幫助他們購物。一直以來的付出，換來的是顧客一聲聲的“謝謝”，我心里特別欣慰，僅僅兩個字體現(xiàn)的是他們對我工作的肯定和鼓勵。在日后的工作中，我會做的更好!
尊重別人就是善待自己。在商場任何崗位工作的人都值得我們?nèi)プ鹬?尤其是我們的直接領導，他們工作的開展是需要我們員工的配合和支持的。每天整個賣場最辛苦的是他們，衛(wèi)生問題，紀律問題，安全問題等等，都得提高警惕，在此對你們說聲“辛苦了”!
送人玫瑰，手有余香。做服務行業(yè)，每天都要保持最佳的狀態(tài)，來招待好每一位前來選購的顧客。在銷量上讓老板滿意，在服務上讓顧客滿意，在細節(jié)上讓領導省心!在自己的工作崗位上按部就班的工作，學習，成長。
以上就是我的心得體會，在未來的日子里，我會做的更好。無論評上與否，再次感謝這次讓我敞開心扉的機會。望各位領導批評指正。
此次培訓，我學習了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務人員不規(guī)范的微笑服務舉例，對于微笑有了更深刻的理解和認識。微笑可以提升美感，使我們具有感召力，能夠帶來許多意想不到的作用，為企業(yè)帶來效益;不規(guī)范的，也許是不經(jīng)意的僵硬或懶散，就能將我們努力的成果化為烏有，為企業(yè)帶來不良的影響。
我們該如何去微笑，如何應用到工作中，如何避免不規(guī)范的行為，這是每一個公司員工都應該思考的問題，我覺得應該有如下幾個方面：
一、從主觀改變，從被動微笑，到主動微笑
我們只有真正理解了微笑的意義，我們才能發(fā)自肺腑地去微笑，通過理論的學習，我們能夠不難理解微笑的含義，衍伸到主動地做，需要一個自我的調(diào)整，這需要改變我們的固有工作習慣，從而養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。
二、堅持職業(yè)服務，一定會有收獲
水滴石穿，我們的努力從量變到質(zhì)變需要一個過程，這個過程是漫長也許是艱難的，我相信，一個品牌的建立是來之不易的，堅持職業(yè)的服務是伴隨我們品牌成長的始終，也是對我們堅持的最好回報。
三、對待不職業(yè)行為要堅決避免
首先要從我做起，避免不專業(yè)、不職業(yè)的行為，其次要影響、教育身邊的員工，也和主管一樣，樂于避免不良行為，逐漸形成一個良好的氛圍，對好事要堅持表揚，對不足要勇于提出批評、總結(jié)，逐步完善我們的團隊。 以上是我對此次培訓的一些心得，我會在以后工作中努力應用，爭取為公司做出自己的貢獻。
明珠商廈組織的入職培訓就要結(jié)束了，雖然時間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機會，我們互相溝通了工作進展情況，并就一些問題進行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團的發(fā)展前景，并深刻體會到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過這次培訓，我認識到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
一、語言能力
語言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和顧客不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。售貨員在運用語言表達時，應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達氛圍。
二、溝通能力
商店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與顧客產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會為經(jīng)營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實現(xiàn)銷售目標的重要基礎。
三、觀察能力
售貨員為顧客提供的服務有三種，第一種是顧客講得非常明確的購物需求，但不知道物品哪里有賣，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務，即應當為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動。例如，顧客到售貨柜臺前直接取走貨物，售貨員只是例行的問候，做出歡迎下次光臨的標準問候狀，就算完成了銷售活動。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷售本領。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在購買欲望。而這種銷售服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第二種服務是被動性的，第一和第三種銷售服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調(diào)售貨員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開口言明之前將購物需求及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在銷售過程中，客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題，售貨員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務。
商場培訓心得體會3篇心得體會，學習心得售貨員還會經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢服務。即客人會有一些購物咨詢事宜，或在購物時需要咨詢售貨員的意見，這時就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項，耐心的逐一進行講解，并適時的拋出購物建議，有利于最大限度的擴大銷售業(yè)績，同時也有利于提高明珠的信譽。
六、應變能力
銷售服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，售貨員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在顧客的立場上，設身處地為顧客著想，可以作適當?shù)淖尣?。特別是責任多在售貨員一方的就更要敢于承認錯誤，給顧客以即時的道歉和補償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，售貨員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力
一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動地向顧客介紹其他相關(guān)的經(jīng)營項目，向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了售貨員的主人翁意識。
雖然明珠各廠商都設有各自的營銷區(qū)域，其工作的目的和核心都是為了銷售，只有全員都關(guān)心明珠大廈的經(jīng)營和營銷，提升員工的市場意識，才能抓住每一個時機做好對顧客的營銷工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務，而應當善于抓住機會向顧客提供各類商品介紹，充分挖掘顧客的購物潛力。為此，售貨員應當對各種商品有一個通盤的了解，并善于觀察、分析顧客的消費需求、消費心理，在顧客感興趣的情況下，使商品得到充分的知悉和銷售。
商場培訓心得