計劃是一項有計劃地安排活動和目標的行動方案，具有指導和規(guī)劃的作用。制定計劃時，我們可以參考過去的經驗和教訓，避免重蹈覆轍。計劃不僅是實現目標的手段，更是一種成長和提升的機會。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇一
2014年是貫徹落實黨的十八屆三中全會精神、全面深化公立醫(yī)院改革的一年，醫(yī)院全體干部職工在以袁仕煒院長為中心的新一屆領導班子的`帶領下，進一步堅定發(fā)展信心，以質量、服務、安全為主軸，全面提升醫(yī)療質量和服務質量，提高患者滿意率，為打造全國一流的三甲骨傷醫(yī)院而奮發(fā)努力。
一、改善環(huán)境，優(yōu)化流程，傾力打造服務品牌
完善門診導醫(yī)導診、住院病人陪診陪檢、增加服務便民措施。醫(yī)院導診臺設專人輪崗，院團委成立學雷鋒志愿者服務隊，承擔就診咨詢、就醫(yī)導診及健康宣傳等工作，提供輪椅、飲用水、針線、花鏡、紙筆等便民服務，尤其對殘疾人、行走不便的患者給予貼心周到的服務。從改善患者身心環(huán)境出發(fā)，重點整治樓梯、通道、地面、候診區(qū)等公共場所環(huán)境衛(wèi)生，徹底洗刷廁所、粉刷墻壁、清除舊物、維修破損物。強化行政后勤部門的管理職能。住院部大廳宣傳欄整體規(guī)劃，凸顯中醫(yī)氛圍，電子顯示屏、滾動屏清晰明亮。門診樓樓梯間、衛(wèi)生間改造已基本完工，衛(wèi)生間與樓道之間設置自動感應玻璃門。門診大廳修繕一新，改以前的小窗口為全透明鋼化玻璃，在就診集中時段增加掛號、拿藥窗口，一改往日排長隊掛號、候診現象。深入推進預約掛號服務，實施分時段診療，改善就醫(yī)秩序。()在工作中，充分體現公立醫(yī)院的公益性質，照顧重慶車禍后開顱病人500余天，照顧車禍后骨折的精神病人100余天等。開展患者隨訪和滿意度調查等服務功能，打造醫(yī)院服務品牌。
同時，樹立為職工服務意識。定期將臨床一線工作人員與相對輕松的崗位進行輪崗；嚴格按績效考核改革方案，職工待遇有較大提升；注重職工心理健康，改善職工工作環(huán)境，讓職工舒心工作。
二、雙向互控，優(yōu)化管理，著力提升醫(yī)療質量
完善質量管理體系建設。行政質量管理明確規(guī)定一把手不管人、財、物?？剖屹|量管理以“雙向互控”為主，紅線管理為輔，即臨床科室評價醫(yī)技、職能部門，醫(yī)技、職能部門評價臨床科室。各科室職能清晰，科室管理觸及紅線者，上報醫(yī)院進行處置。各科室主任、部門負責人為質量控制第一責任人。醫(yī)院與各科室簽訂目標管理責任書，實行績效考核層級管理。
三、措施到位，建章立制，全面落實安全管理
醫(yī)院出臺《醫(yī)療安全管理辦法》，與臨床科主任、護士長簽訂醫(yī)療安全責任狀，明確職責劃分，調整醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會，進一步完善醫(yī)療安全三級網絡體系，強化環(huán)節(jié)質量管理，醫(yī)療質量管理委員會每月例會定期召開，查漏補缺，及時整改。職能部門深入臨床、醫(yī)技科室有針對性的開展督導檢查，加強對首診責任制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、術前討論制度、查對制度等核心制度的落實和檢查。危重病人逐級上報，大型醫(yī)療糾紛、有醫(yī)療糾紛隱患的救治上報院長。院長、副院長、老專家參與科室查房、專家門診坐診，將安全隱患防范于未然。
2014年，醫(yī)院將以“質量、服務、安全”為主軸，落實各項措施，謀劃未來發(fā)展。我們將堅持科學發(fā)展觀，弘揚醫(yī)院“人本、誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新”的精神，在未來5-10年的發(fā)展規(guī)劃中，堅持中西并舉，發(fā)揮中醫(yī)預防保健康復優(yōu)勢的同時，大力提升西醫(yī)診療水平，積極開展先進診治技術，將我院骨傷科做強做大，逐步建成一所集預防、醫(yī)療、教學、科研、保健為一體的，同時具有骨科優(yōu)勢特色的大型綜合型三級中醫(yī)醫(yī)院，成為湖南省乃至于全國的骨科治療中心！
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創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇二
以“病人為中心”深入開展人性化服務，取得了明顯的社會效益，首先護理部就如何在護理服務上體現“人性化”展開了深入的調查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息，找出存在的差距，制定相應的人性化服務措施，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。
其次開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變，倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產科病房為方便產婦哺乳提供靠背凳；責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導作業(yè)等等，家長深受感動，內科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。
許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽，醫(yī)學`教育網急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據民意測驗結果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護士達5000人次。經統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產科、感染性疾病科（并列）。
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三甲醫(yī)院護士工作總結
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創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇三
一、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，強化院科兩級管理，不斷提高管理水平。二、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面推進醫(yī)療質量的持續(xù)改進，醫(yī)療安全管理得到進一步增強。三、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面實施“名院、名醫(yī)、名科”戰(zhàn)略，醫(yī)院綜合實力得到進一步提升。
淮安市第二人民醫(yī)院又名淮安仁慈醫(yī)院，創(chuàng)建于1892年，迄今已有119年的歷史。醫(yī)院核定床位1000張，職工960名，其中高級職稱179名，碩士研究生以上學歷92名，博士16名，碩士生導師10名。醫(yī)院年門診量60萬人次，出院病人2萬9千余人次，是一所集醫(yī)療、教學、科研、保健、康復于一體的三級乙等綜合性醫(yī)院。是徐州醫(yī)學附屬醫(yī)院，南京醫(yī)科大學、南通大學教學醫(yī)院。醫(yī)院設有51個臨床專業(yè)科室和醫(yī)技科室，其中呼吸科、消化科、神經科、腎內科、內分泌科及重癥醫(yī)學科為市級臨床重點?？啤?BR> 根據江蘇省衛(wèi)生廳《關于2011年三級醫(yī)院復核評價與評審工作安排有關問題的通知》精神，我院按照《江蘇省醫(yī)院復核評價與評審辦法(試行)》的通知要求，對照《江蘇省醫(yī)院評價標準與細則(三級綜合醫(yī)院)》，對醫(yī)院的各項工作進行了全面、認真的回顧與評價。2008年，通過“三乙”醫(yī)院復評后，我院按照“三甲”醫(yī)院的要求，在全院開展了創(chuàng)建活動。在活動中，醫(yī)院全員動員，目標明確、責任到人，以評促建，把創(chuàng)建活動與日常工作緊密結合，有力地推動了創(chuàng)建工作的不斷深入。
三年來，在全院干部職工的共同努力下，無論是醫(yī)院管理、醫(yī)療質量、?？平ㄔO、人才隊伍，還是信息化建設、創(chuàng)新服務、醫(yī)療設備和基礎設施等方面都取得了顯著的成績。2009年，醫(yī)院被中華醫(yī)學會授予“新中國六十年醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)秀單位”稱號;2010年，躋身“全國首批人民滿意醫(yī)院”的行列。
一、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，強化院科兩級管理，不斷提高管理水平。
三年來，院領導班子本著團結、協(xié)作、務實、高效、廉潔的原則，既分工又合作，嚴格管理，從嚴治院;把主要精力投入醫(yī)院管理，注重加強自身管理知識學習，以適應新時期對管理干部的多元化要求。在自學的同時組織不同層次的管理人員赴省內外參加有關管理知識學習或短期培訓，不斷吸納新思維、新理念、新方法，以提高醫(yī)院管理水平;同時，客觀分析、審視工作中存在的不足和問題，把握關鍵點，找準切入點，解決發(fā)展中的不和諧問題，使醫(yī)院走上可持續(xù)發(fā)展之路。在創(chuàng)建活動的推動下，醫(yī)院技術層次、整體實力和服務水平得到明顯提升，據省衛(wèi)生廳反饋資料表明， 2010年，在全省27所三級綜合醫(yī)院評審中，我院綜合評價指標位居全省第三。(創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結由創(chuàng)衛(wèi)網編輯)
為使創(chuàng)建工作扎實、穩(wěn)步地向前推進，我院強化院科兩級管理，充分激發(fā)科主任的積極性和創(chuàng)造性。醫(yī)院每年初都與科主任簽訂目標管理責任狀，明確科主任在醫(yī)療、教學、科研中的責任和義務，同時，制定了具體的考核細則。各職能科室按照考核條例，堅持每半年對科主任目標完成情況進行考核、匯總和通報，嚴格獎懲，在全院上下形成了“千斤重擔大家挑，人人肩上有目標”的良性態(tài)勢，醫(yī)院各項工作步入規(guī)范化、科學化的軌道。
近年來，根據衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳醫(yī)療相關法規(guī)，我院及時制訂了相應的實施辦法和制度，如：結合《處方管理辦法》的實施，及時制訂了處方點評制度;結合《醫(yī)師定期考核管理辦法》制訂了相應的實施意見。同時還非常注重醫(yī)療規(guī)章制度的完善工作，如：《醫(yī)師外出會診管理規(guī)定》、《績效工資分配方案》、《關于全員崗位聘任工作的實施意見》、《關于招聘人才工作的規(guī)定(試行)》、《醫(yī)療糾紛爭議處理辦法(試行)》、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療不良事件報告制度(試行)》等，各職能科室結合自身的工作要求，全面梳理了本科室的各項規(guī)章制度，這些規(guī)章制度的制訂與實施，規(guī)范了醫(yī)療行為，使醫(yī)院的各項工作迅速步入了良性運行的軌道。(創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結由創(chuàng)衛(wèi)網編輯)
二、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面推進醫(yī)療質量的持續(xù)改進，醫(yī)療安全管理得到進一步增強。
三年來，我院認真對照“三甲”醫(yī)院標準，建立健全醫(yī)療質量管理體系，堅持醫(yī)療質量全方位、全過程管理，做到重點突出、統(tǒng)籌兼顧，醫(yī)療質量持續(xù)改進，患者安全得到有效保障。
在醫(yī)療質量管理組織方面，醫(yī)院成立了醫(yī)療質量、病案、藥事、設備、輸血等管理委員會，定期進行活動，對質量運行情況進行分析討論，及時反饋。
為把醫(yī)療質量管理落到實處，醫(yī)院牢牢抓住核心制度的執(zhí)行，先后多次組織院長查房、教學查房，開展全院性疑難死亡病例討論;為提高病歷質量，醫(yī)務科定期組織全院病歷檢查，并聘請退休專家每天對病歷質量進行適時監(jiān)控，對發(fā)現的問題及時通知醫(yī)師整改，提高了廣大醫(yī)務人員對病歷書寫重要性的認識。去年，在省廳病歷質量評比中，我院病歷質量位居榜首。與此同時，狠抓“三基”訓練和考核，要求“三基”操作人人過關，不分年資高低人人參訓，通過考核，確保人人過關。 此外，醫(yī)院還采取定期檢查與夜間突擊檢查相結合的方法，對疑難危重病例、新入院病例、手術病例等進行檢查，對存在的問題及時進行通報，并按有關規(guī)定進行處理。此外，每月召開科主任會議，對各科的醫(yī)療質量進行反饋，對違反核心制度的科室與個人，按照目標責任制和獎懲條例進行獎懲兌現，不僅加強了醫(yī)務人員的責任心，也減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
通過基礎管理和環(huán)節(jié)質量控制，醫(yī)院的終末質量有了大幅提升。入出院診斷符合率、手術前后診斷符合率、急診和病區(qū)危重病人搶救成功率、出院者平均住院日等主要效率指標均達到了省控標準，門診處方合格率、門診病歷合格率、甲級病案率均達到98%以上，醫(yī)療糾紛投訴出現了逐年下降的良好態(tài)勢。
三、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面實施“名院、名醫(yī)、名科”戰(zhàn)略，醫(yī)院綜合實力得到進一步提升。
為加快科技興院步伐，三年來，我院進一步加大新技術、新項目的引進和開發(fā)力度，出臺了一系列激勵措施，鼓勵醫(yī)務人員不斷學習新技術、開展新項目，收到了良好的效果。(創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結由創(chuàng)衛(wèi)網編輯)
(一)人才隊伍有了新提升。通過人才引進和培養(yǎng)，我院人才隊伍結構有了明顯的改變，醫(yī)院現有省“333”工程培養(yǎng)對象5名，博士16名，其中海歸博士后2名。碩士92名，占醫(yī)師總數30%以上。人才的引進和培養(yǎng)，為醫(yī)院增添了后勁，推動了專科建設不斷向前發(fā)展。老年科、麻醉科、血液科、骨科以及放療科等?？朴捎诓┦康募用司尸F出良好的發(fā)展勢頭，2009年，醫(yī)院被省人事廳授予“博士后工作站”。 (創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結由創(chuàng)衛(wèi)網編輯)
(二)技術水平與科研成果有了新突破。2008年以來，醫(yī)院多項新技術填補了市內空白，達到國內先進及省內領先水平。血管外科成功為一胸主動脈瘤患者實施手術，使血管外科水平又上了一個新臺階;胸心外科成功開展我市首例胸腔鏡下肺癌根治術;眼科在我市率先開展了玻璃體切割術。
近三年，我院科研立項、科技成果及新技術引進的數量均較前幾年明顯增多，論文質量與數量為歷史之最，有44人在國家、省醫(yī)學會及中西醫(yī)結合學會委員會擔任職務。
獲省科技進步獎三等獎1項，承擔 “973” 國家重大項目《新新型微納光學檢測與操縱方法及其在生物納米結構、功能研究中的應用》1項，江蘇省博士后資助項目1項，省級以上科研課題7項;《可調式腳托》獲國家知識產權局實用型專利1項;獲市科技進步獎項50項，其中二等獎3項、三等獎35項、四等獎12項;全院在核心期刊上發(fā)表論文348篇，其中sci論文12 篇，中華級期刊24篇，省級以上509篇。
(三)?？平ㄔO有了新發(fā)展。根據“三甲”醫(yī)院評審的要求，在市級重點?？平ㄔO和發(fā)展的基礎上，我院結合各科室的現狀和醫(yī)院發(fā)展的要求，在加大對市級重點?？平ㄔO的同時，努力發(fā)展特色?？啤Ｒ詫？平ㄔO帶動全院整體水平的提高，全力打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院綜合實力。除6個市級重點?？仆?，血液、疼痛、乳腺、手外等學科均有了較快的發(fā)展，并在市內外具有一定的影響。目前，血液科造血干細胞移植技術已達到省內先進水平;疼痛科通過對外合作，已成為在市內一定影響的學科，并成立了獨立病區(qū);乳腺診治中心被衛(wèi)生部確定為“全國百萬婦女乳腺普查工程”定點醫(yī)院;核醫(yī)學科基建項目已完成，設備正在招標中。
圍繞專科建設，醫(yī)院加大了硬件投入。三年來，投入5000余萬元對全院儀器設備進行更新改造，添置了64排ct、磁共振、美國瓦里安600cd直線加速器、pacs系統(tǒng)等先進設備，這些設備的引進，為高水平臨床診斷和治療提供了有力保證。與此同時，我院還在內科樓與急診樓之間架起了空中連廊，并對供應室、icu、手術室以及有關病區(qū)進行了改造，優(yōu)化了診療環(huán)境，使流程更趨合理。
(四)教學水平有了新起色。作為徐州醫(yī)學院附屬醫(yī)院、南京醫(yī)科大學等高等院校的教學醫(yī)院，我院承擔著醫(yī)療專業(yè)及護理專業(yè)學生的臨床實習，多年來，為院校培養(yǎng)了一大批醫(yī)學人才，醫(yī)院現有講師72名、正副教授8名、碩導10名。為加強師資隊伍建設，提高教學質量，2010年，醫(yī)院選派了30優(yōu)秀骨干到徐州醫(yī)學院進行為期一周的培訓，促進了教學水平的不斷提高。
四、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，不斷推進“優(yōu)質護理服務示范工程”，豐富護理內涵
為適應現代醫(yī)學的需要，更好地為廣大患者提供服務。近年來，我院重視護理工作，抓管理、重基礎、強培訓，不斷提高護理隊伍整體素質和護理管理水平。
進一步健全完善了護理管理體系，實行護理部主任、科護士長、護士長三級管理，護理部主任全面負責護理管理工作，定期或不定期對各科室護理綜合質量進行考核，每年對護士和護士長進行綜合素質考核。為把護理質量指標落實到位，護理部組織督導組每月對各病區(qū)護理工作情況進行督查，對工作中存在的問題及時整改，確保護理質量指標全面達標，目前，已建成10個優(yōu)質護理服務示范病區(qū)。通過開展“優(yōu)質護理服務示范工程”，夯實了基礎、提高了質量，做到科科有特點 ，人人有亮點，護士的工作由被動服務變主動服務，由主動服務變感動服務，密切了護患關系，使護理工作更加貼近社會、貼近臨床、貼近病人，護理質量得到了進一步提升，綜合滿意度達到98%。
為了提升護理隊伍業(yè)務技能，近年來，我院護理部采取多種形式加強“三基”訓練和考核，通過崗位大練兵、技術大比武等促進了護理隊伍建設。2010年，我院三名護士在全市“護理崗位技能訓練和競賽”中獲得了全市第一名;同時代表市衛(wèi)生系統(tǒng)組隊在省衛(wèi)生廳舉辦的護理理論及技能競賽上榮獲團體三等獎。其中有一人獲得“省級護理崗位技能標兵”的稱號。
在強基礎、重素質的同時，護理部進一步拓展了護理服務范圍，開設了“護理專家門診”及“傷口造口門診”，受到了患者的歡迎。
五、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，積極推進服務質量的改善，以病人為中心工作得到進一步落實。
為樹立醫(yī)院良好的社會形象，近年來，我院從方便病人入手，不斷改進服務流程，提升服務水平。
1、暢通急診綠色通道。對急危重和無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務，確保危重病人得到及時救治。
2、豐富門診服務中心一站式服務內涵。全面開展電話、網上和社區(qū)預約掛號工作，在完善門診導醫(yī)導診服務的同時，配備專人為那些對醫(yī)院環(huán)境不熟悉的住院患者予以引領，協(xié)助他們辦理入院手續(xù)，并送到病房。
3、規(guī)范窗口服務行為。深入推進創(chuàng)建“人民滿意窗口”服務競賽活動，在掛號處、門診及住院收費處、門急診和藥房、影像科、檢驗科、注射室和輸液室、一站式服務中心等主要窗口推行服務規(guī)范，使患者充分體驗親切、溫馨、規(guī)范的窗口服務。
4、實行“無假日門診”。醫(yī)院實行無假日門診服務，周六周日正常門診，所有醫(yī)技科室正常上班，以滿足上班族、學生及外地病人等人群的就診需求。
5、推行專家全日制門診。全面實行專家門診全天制，確保做復雜檢查的病人上午看病、下午取回檢查檢驗報告后仍由上午接診的專家診治，既方便患者選擇一個醫(yī)生跟蹤施診，也方便了農村和外地患者就醫(yī)。
6、常規(guī)檢查取消預約并縮短出具報告時間。常規(guī)檢查隨到隨做，放射科、檢驗科提高檢查檢驗效率，攝片提前半小時出報告，生化檢查提前1.5小時出報告，并改進檢驗結果查詢方式，投入2.35萬元購置了檢驗報告取單機。通過集中發(fā)放、自動打印、免費郵寄等方式方便患者。
7、實行彈性排班。掛號、收費等窗口科室每天提前半小時上班，實行分層掛號收費，并根據病人就醫(yī)峰谷情況，做到高峰時開足窗口，及時分流病人;門診化驗室、b 超室等需空腹檢查的科室每天上午提前半小時開始檢查，減少病人等候時間。
8、全面推行出院病人一周內電話回訪。，行風辦按月檢查通報各病區(qū)回訪情況，保證了回訪工作的落實。通過回訪，進一步加強醫(yī)患溝通，了解病人出院后的身體狀況，指導患者后續(xù)治療康復，為病人提供院前、院中、院后全程優(yōu)質服務，電話回訪率達100%。
9、設立公眾熱線，開設網上交流平臺，解答患者的就醫(yī)和健康咨詢。
10、公開收費價格，接受社會監(jiān)督。醫(yī)院嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務收費標準，對多收費、亂收費行為實行收費差錯責任追究。通過電子屏幕對藥品、檢查等服務實行價格公示;在病區(qū)推行住院病人費用一日清單制，讓病人花明明白白看病。2010年我院被省財政廳授予“江蘇省價格誠信單位”稱號。
11、強化監(jiān)督，取信于民。一是公開服務承諾，加強制度建設。二是加大社會監(jiān)督力度，完善內外監(jiān)督機制，定期召開行風監(jiān)督員和病員座談會，征求他們的意見和建議。三是實施醫(yī)德醫(yī)風考評，建立醫(yī)務人員醫(yī)德檔案。四是加大督查力度，嚴格責任追究。
12、院團委、工會、護理部、醫(yī)務科聯合成立“志愿者服務隊”，為患者在醫(yī)院就醫(yī)提供關愛和幫助。
六、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，加強信息化建設，提高現代化管理水平
醫(yī)院的信息化建設是醫(yī)院建設和發(fā)展的重要支撐。近年來，我院加大對信息化的投入，努力構建全方位、多層次的信息系統(tǒng)，先后投資了近900萬完善了his系統(tǒng)、lis系統(tǒng)、異地容災備份系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)、電子病歷、數字圖書館、臨床合理用藥系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)等項目，投資近100多萬的開發(fā)區(qū)醫(yī)院聯網系統(tǒng)、門診排隊叫號系統(tǒng)、居民健康檔案數據庫正在建設中。
我院首家與市醫(yī)保進行金保接口，與各下屬縣區(qū)的醫(yī)保、農合基本全部接口實現了醫(yī)保病人、農合病人出院結算能夠現場結報，大大方便了病人，得到病人及其家屬的廣泛贊譽。
七、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，傾情惠民利民，勇擔社會責任。
為樹立醫(yī)院良好的社會形象，近年來，我院采取切實措施，緩解群眾看病難、看病貴。06年初，全院建立140余張惠民病床，住院床位費每天10元，讓困難群眾住得起院、看得起病;9月份，在全省率先推出單病種費用最高限價;與市民政局、慈善總會聯合開展了“微笑列車”、“復明行動”，先后為600余例唇腭裂患者及近500例白內障病人免費手術。同時，與市勞動和社會保障局企業(yè)退休管理中心合作，為企業(yè)退休人員建立“夕陽紅”保健卡，提供7條優(yōu)惠措施。截止2010年底，共發(fā)放“夕陽紅”卡3萬余張。2006年10月份，我院推出“愛心助醫(yī)工程”，共為我市24名特困和低保家庭中患有先天性心臟病的患兒免費手術，在社會上引起了很大反響，此舉被新華社載入《改革開放30年重大事件回眸》;這一系列舉措，得到了社會各界的廣泛贊譽和支持。中央電視臺12頻道《道德與觀察》欄目兩次來院進行報道。
為充分利用醫(yī)院技術優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、地域優(yōu)勢，把醫(yī)院做大做強，2006年，我院零資產兼并清浦區(qū)城南醫(yī)院，成立市二院一分院;07年4月，我院又成功收購金瑞醫(yī)院，成立開發(fā)區(qū)醫(yī)院。這對二院來說，是發(fā)展史上的一個里程碑。這一決策，對加快醫(yī)院發(fā)展，更好地服務淮安經濟將產生深遠的影響。為拓寬醫(yī)療市場，發(fā)揮三級醫(yī)院的職能，去年，我院又組建了由12所基層醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)服務中心加盟的“淮安市二院醫(yī)療集團” 。各職能科室都和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了掛鉤聯系點，每個職能部門聯系兩個以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，實行雙向轉診。同時，醫(yī)院不定期組織專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診，方便了患者的就醫(yī)，贏得了社會的廣泛贊譽。
針對人口日趨老齡化，我院還在開發(fā)區(qū)醫(yī)院興辦了我市唯一一所集醫(yī)療、護理、康復、養(yǎng)老、臨終關懷為一體的老年護養(yǎng)中心。2009年，該中心被省民政廳授予“省級示范養(yǎng)老機構”，這也是我省惟一一所“依托公立醫(yī)院興辦的養(yǎng)老機構”。 2010年底，市委、市政府明確開發(fā)區(qū)醫(yī)院為我市老年病防治中心，以滿足老年人特殊醫(yī)療需求。
盡管我們取得了一些成績，但對照“三甲”醫(yī)院的標準，我們深知還存在著一定的差距。創(chuàng)“三甲”工作對我院來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機，查找差距、正視不足、采取措施，盡快縮短與同級醫(yī)院之間的距離，為促進醫(yī)院發(fā)展，保障人民群眾身體健康作出更大的貢獻。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇四
按照縣委、縣政府《深入開展平安*建設的意見》，為切實做好全縣學校安全工作，促進平安*建設，結合全縣實際，制訂本實施方案。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和全面落實科學的發(fā)展觀，進一步確立“以人為本，安全第一”的思想，加強和完善學校及周邊秩序整治工作機制，加大學校及周邊秩序的整治力度，切實維護好學校內部安全及周邊秩序，為平安*建設做出積極的貢獻。
二、創(chuàng)建相關單位
牽頭單位：縣教育局。組成單位：縣工商局、團委、縣公安局、縣衛(wèi)生局、中小學、幼兒園。
三、創(chuàng)建標準
(一)安全責任落實到位。明確學校校長是校園安全第一責任人，建立校園安全工作領導責任制和安全目標管理責任制度，層層簽訂安全工作責任書，分解工作，落實責任。制定分工明確，職責到人的突發(fā)事件應急處理預案。
(二)安全保衛(wèi)組織健全。設立校園安全保衛(wèi)機構或配備專兼職安全保衛(wèi)工作人員，規(guī)模較大、有條件的學校建立群眾性安全保衛(wèi)組織。
(三)安全管理工作規(guī)范。安全工作有計劃、有部署、有檢查、有總結、有考核、有獎懲。各項安全制度健全，完善各類重大安全事故應急預案，臺帳齊全，安全檔案規(guī)范有序。
(四)防范措施落實到位。門衛(wèi)、值班、巡邏、治安防范、消防、飲食衛(wèi)生、宿舍管理等方面的安全制度得到全面落實，寄宿制學校堅持校級領導夜間帶班制度，安全防范資金有保障。
(五)安全法制教育效果好。廣泛開展豐富多彩、富有成效的安全教育和法制教育活動。對師生進行安全知識普及，組織開展安全演練，師生自我防范意識和自救自護技能明顯增強。法制副校長的作用得到充分發(fā)揮，努力預防和減少在校學生的違法犯罪活動。
(六)學校治安秩序穩(wěn)定。不發(fā)生影響政治穩(wěn)定的群體性事件，不發(fā)生可防性案件，不發(fā)生惡性案件，無重大安全責任事故的發(fā)生。
(七)周邊環(huán)境狀況良好。學校門前交通秩序良好，學校周邊200米半徑范圍內無電子游戲室、歌舞廳、網吧等經營點，無非法小食品店和流動飲食攤點。
四、創(chuàng)建工作任務
徹底整治學校周邊環(huán)境，學校及周邊環(huán)境得到進一步凈化，安全狀況明顯改善，學校內部各種安全隱患明顯減少，學校周邊治安環(huán)境得到進一步改善，廣大師生人身財產安全得到進一步加強。
五、實施步驟
1、宣傳發(fā)動階段(20xx年7月15日—8月31日)。召開“平安校園”創(chuàng)建工作動員會，安排部署“平安校園”創(chuàng)建工作，明確創(chuàng)建工作的指導思想、目標任務、工作重點和方法措施，并通過各種形式，大力宣傳創(chuàng)建的重要意義，在全社會形成“關愛生命，關注師生安全”的濃厚氛圍。
2、組織實施階段(20xx年8月31日—20xx年2月28日)。各單位要按照《*縣“平安校園”創(chuàng)建工作實施方案》要求，結合自身實際，查找不足，分析原因，明確方向，狠抓整改，認真開展創(chuàng)建工作。
3、總結推廣階段(20xx年3月1日—20xx年9月30日)。及時總結推廣在創(chuàng)建工作中涌現出的好做法、好經驗，樹立“平安校園”先進典型。
4、檢查驗收階段(20xx年10月1日—12月31日)?？h教育局與縣綜治委組成考核組，根據考核標準，深入各單位對照檢查驗收。
六、方法措施
(一)加強領導。為加強對創(chuàng)建工作的組織領導，由縣教育局牽頭成立*縣“平安校園”創(chuàng)建工作領導小組，負責研究部署創(chuàng)建工作，協(xié)調解決創(chuàng)建過程中遇到的困難和問題。領導小組下設辦公室在縣教育局，具體負責創(chuàng)建工作的組織實施、督促檢查、評比考核等事宜，確保各項創(chuàng)建任務落到實處。
(二)明確職責。公安部門要嚴厲打擊校園及周邊地區(qū)存在的各類違法犯罪活動，特別是對侵害師生人身、財產安全的案件，實行專案專人責任制，快偵快破，對侵擾學校師生的流氓惡勢力要依法嚴懲，對學校周邊存在的“黃、賭、毒”等社會丑惡現象要堅決鏟除，大力整頓學校周邊的交通、治安秩序，加強對學校安全保衛(wèi)工作的檢查、指導，防范校內外違法犯罪案件的發(fā)生。
工商行政管理部門要切實加強對學校及周邊文化娛樂和服務業(yè)市場的監(jiān)督管理，堅決取締圍堵校園的各種流動攤點。要切實加強對學校周邊飲食攤點的管理，取締“三無”食品，與有關部門一起鏟除學校及周邊“黃、賭、毒”等社會丑惡現象，為學校師生創(chuàng)造良好的學習生活環(huán)境。
共青團組織要根據不同年齡青少年的身心特點，幫助青少年掌握與自己學習、工作、生活密切相關的法律知識，引導青少年自覺學法、守法、用法。要加大預防青少年違法犯罪工作宣傳力度，優(yōu)化青少年健康成長的法制環(huán)境。
教育行政部門要對師生進行安全法制教育，加強師生思想政治工作和遵紀守法教育。要組織力量對學校校舍、飲食衛(wèi)生、消防用電、安全保衛(wèi)等情況進行拉網式安全排查，堅決消除各類安全隱患。要切實加強對學校安全工作的領導，健全各項安全管理制度，落實各項安全措施，最大限度地避免和減少各類安全事故的發(fā)生。
各級各類學校要開展多種形式的安全教育，強化師生的安全意識，要以多種形式加強師生應對火災、交通事故等突發(fā)事件的應急訓練，提高師生自救自護技能。要不斷健全安全規(guī)章制度，完善各類安全事故應急預案，認真落實安全責任制和責任追究制。定期開展安全檢查和隱患整改，要主動與當地公安、工商等部門溝通，配合有關部門整治學校周邊秩序，努力營造健康、向上、文明的育人環(huán)境。
(三)建立聯席會議制度?！捌桨残@”創(chuàng)建領導小組要定期召開領導小組成員及有關學校參加的聯席會議，聽取情況匯報，分析存在的問題，及時調整工作重點，本著什么問題突出就整治什么問題的原則，協(xié)調解決整治工作中的突出問題。
(四)建立督查制度?？h“平安校園”創(chuàng)建工作領導小組根據工作重點，適時組織力量深入學校一線進行督導檢查，確保整治工作落到實處。各地要根據全市統(tǒng)一要求，結合本地實際，定期組織力量，深入開展督查工作，對督查中發(fā)現的問題，根據情節(jié)輕重和責任大小作出相應的處理，并及時通報情況。
(五)評選縣“平安校園”。按照“平安校園”標準，組織考核驗收，堅持“成熟一個、考核一個、合格一個、命名一個”的原則，積極有序推進創(chuàng)建工作，擬評選“平安校園”5所，切實發(fā)揮示范輻射作用。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇五
【篇一】
一、病房要經常保持清潔整齊，要求四壁無塵，窗明幾凈、地面無痰跡、污物、墻壁不亂釘釘子，不亂拉線，不亂貼紙條。
二、保持病房空氣流通，大、小便器隨時洗刷，痰盂，廢物桶和垃圾及時處理，而廁所定時洗掃，無臭氣，保持清潔衛(wèi)生。
三、病房內工作安排要科學化，先鋪床、再拖地、后治療。
四、不準隨地吐痰，亂丟果皮，紙屑，嚴禁在醫(yī)療用房內抽煙。
五、保持病員個人清潔衛(wèi)生，一般病人每周個人衛(wèi)生清潔一次并換被服衣服一次，為危重病人擦身、修剪指甲。
六、有健全的衛(wèi)生清掃，發(fā)動科室醫(yī)\護、工，共同搞好室內外衛(wèi)生。
【篇二】
保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
(二)遵守各種
規(guī)章制度
，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。
(三)每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區(qū)域內隨時進行巡視，對發(fā)現的垃圾、紙屑等立即進行清除。
(四)每月對各樓層清潔消毒一次。
(六)發(fā)現自己所負責的衛(wèi)生區(qū)域內的各種設備損壞，應盡快報告后勤中心，好即時安排修理。
(七)保潔工所負責的衛(wèi)生區(qū)域內要做到門窗干凈,無*網、積塵等。
(八)保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。
(九)遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務。
(十)保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講臟話，粗話。不工作時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習業(yè)務知識，不斷提高自身素質。
(十一)后勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發(fā)現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。為了切實搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作，美化醫(yī)療環(huán)境，營造良好的工作、就診環(huán)境。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇六
在新的一年里，黨辦在醫(yī)院黨總支委的領導下認真貫徹執(zhí)行黨的十八大會議精神及習近平總書記重要講話精神，狠抓醫(yī)院黨風建設、醫(yī)德醫(yī)風建設、行風建設，為醫(yī)院的健康發(fā)展提供堅強有力的政治、思想、組織保證，為此，黨總支辦特制定2015年工作計劃：
二、工作目標
一、作風端正、清政廉潔、團結務實、保障有力的堅強集體。
2、以黨風廉政建設為主線，建立醫(yī)德醫(yī)風教育的長效機制，強化監(jiān)督約束和激勵機制，使全院醫(yī)務人員時刻牢記為病人服務的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象。
3、嚴格按照上級黨組織的指示精神，繼續(xù)深入開展醫(yī)院“三好一滿意”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，力爭全院問卷調查滿意度達到90%，努力將我院打造成一所醫(yī)療環(huán)境溫馨、醫(yī)患關系和諧、群眾滿意的醫(yī)院。
三、
工作計劃
（一）、加強黨建工作
1、按照上級黨組織規(guī)定要求，制定和完善黨辦工作職責、督查、考核制度，制定黨風廉政建設和行風工作計劃、黨風廉政建設和行風工作責任目標管理等措施方案，并負責落實實施；繼續(xù)建立完善黨的會議制度、學習制度、廉潔制度藥衛(wèi)生等。努力將黨辦工作抓好、抓準、抓到位。
2、認真做好黨費的收繳工作，嚴格按照上級有關標準，及時收繳黨費，專人專賬管理。
3、搞好黨組織發(fā)展工作，積極吸收優(yōu)秀青年和科室骨干入黨，不斷壯大醫(yī)
院黨支部隊伍。計劃發(fā)展預備黨員3-5名，培養(yǎng)非黨積極分子3-5名。
4、實行黨務公開，接受黨內外群眾監(jiān)督，繼續(xù)辦好黨務公開欄。
5、抓好日常黨務工作，努力完成年初預訂的工作計劃及上級交待的工作任務。
6、在七一建黨節(jié)期間，開展慶祝建黨94周年系列活動，計劃開展慰問特困黨員活動及黨內關懷幫扶基金捐贈活動，組織一次訪貧問苦活動，召開一次專題組織生活會。
（二）開展理想信念和廉潔從醫(yī)教育，筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。
1、計劃召開院黨總支民主生活會3-4次，各支部召開至少2次以上民主生活會，以整風精神開展批評和自我批評，著力解決黨員干部存在的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風等問題。
2、堅持每季度召開不少于一次黨性知識培訓會，學習中共十八大四中全會會議精神、黨性知識及《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等文件精神，組織全體黨員學習《關于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》（中發(fā)〔〔2010〕19號〕）、《黨內監(jiān)察條例》、《江永紀發(fā)〔2012〕9號〕》等文件。
3、加強黨員干部的理想信念教育和廉潔從政從醫(yī)教育，尢其是加強對重點崗位、重點人群的黨風廉政建設教育和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作教育。計劃對全院黨員或職工播放案例光碟6-10小時，組織安排2次以上反腐倡廉、預防職務犯罪專題會。
立良好的醫(yī)務人員行業(yè)形象。
（三）抓監(jiān)督檢查，認真落實黨風廉政建設責任制，深入開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理活動。
1、把黨風廉政建設和開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理活動工作放在重要位置來抓，著力抓好黨員干部廉潔自律，加大落實《廉政準則》和衛(wèi)計委《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”的通知》的力度，督促全院領導干部嚴格執(zhí)行廉潔從政、廉潔行醫(yī)各項規(guī)定；認真貫徹執(zhí)行省衛(wèi)生廳等6部門下發(fā)的《關于開展堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利行為專項整治工作的通知》（湘衛(wèi)辦發(fā)【2013】4號）、《湖南省衛(wèi)生廳開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理活動方案》等文件精神，堅決整治醫(yī)務人員收受紅包、回扣等行為，不斷增強筑牢黨員干部的拒腐防變能力。
2、狠抓制度落實，加大制度落實監(jiān)督的力度，圍繞依法行政和廉潔從醫(yī)開展督促檢查，對在履行職能職責中是否堅持依法依規(guī)遵紀守法情況進行監(jiān)督檢查，采取形式多樣的檢查方式，定期與不定期檢查相結合，確保各項制度不走“形式”,不留“死角”，不斷提高醫(yī)務人員依法行醫(yī)和執(zhí)業(yè)的能力及水平，確保相關制度落實到位。
（四）繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動，推動醫(yī)德醫(yī)風工作新進展，加強行風建設，認真解決社會高度關注醫(yī)院的突出問題，強化監(jiān)督約束管理和激勵機制。
1、認真執(zhí)行中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》（中發(fā)[2010]19號]）文件規(guī)定。根據上級指示和行風建設責任制的要求，繼續(xù)簽定醫(yī)院與科室、科室與個人層層簽定了行風責任狀，層層分解責任，明確科室、負責人與個人在行風建設中的職責和義務。
2、繼續(xù)規(guī)范醫(yī)療行業(yè)用語，根據《醫(yī)院人員文明用語和忌語手冊》，要求工作人員的言行舉止規(guī)范化，在全院興起倡導文明用語、杜絕服務忌語的濃厚的文化氛圍，杜絕“生、冷、硬、頂、推”現象出現。
3、黨辦不定期對醫(yī)院職工進行醫(yī)德醫(yī)風、行風檢查，尤其對窗口部門進行明查暗訪，每二月出一期行風建設檢查通報，通報醫(yī)院的好人好事、先進事跡的表彰和獎勵情況，公布遲到、早退、服務態(tài)度粗暴等違紀違規(guī)及處罰情況。
4、根據各科室性質及工作特點，完善不同部門的滿意度調查表。針對在服務方面社會反響較大的科室要加大管理力度。有目的、有計劃常規(guī)性的每二個月針對醫(yī)院窗口部門的服務質量對病人問卷調查一次，將問卷結果與評先、評優(yōu)和績效分配掛鉤，力爭窗口部門滿意率超過90%。
5、為了提高醫(yī)院服務質量，樹立醫(yī)院良好形象，加強全院職工的醫(yī)德規(guī)范教育。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《醫(yī)務人員“八不準”》。繼續(xù)開展醫(yī)院“三好一滿意”這一主題活動，完善全院工作人員醫(yī)德醫(yī)風建檔工作，進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務行為，盡力遏制醫(yī)療服務中的不正之風。
6、加強社會和病人監(jiān)督，繼續(xù)在門診大廳和住院部大廳設立意見箱，確保醫(yī)德醫(yī)風投拆熱線的通暢無阻，認真處理群眾的來信、來電、來訪，及時解決群眾反映的突出問題，努力把矛盾和糾紛化解在初始階段，防止問題復雜化，事態(tài)嚴重化。健全信訪登記，切實做到來信有登記，來訪有記錄，轉辦有回音，調查有筆錄，處理有結果，查閱有存檔，信訪件“件件有著落，事事有回音。
7、繼續(xù)建立工作人員監(jiān)督欄，在門診和住院部大廳顯目的位置公示醫(yī)院窗口部門工作人員的姓名和照片，主動接受社會和患者監(jiān)督，促使全院職工提高服務意識，規(guī)范醫(yī)療服務行為。
8、向醫(yī)院領導建議每年年底評選出醫(yī)院職工公認的優(yōu)秀管理者、團隊精神強的先進科室和患者敬重的優(yōu)秀醫(yī)務人員。評選先進是為全院樹立榜樣，讓先進典型的先鋒模范作用帶動全院職工奮發(fā)上進，從而更好的推進醫(yī)院和諧健康發(fā)展。
（五）、加強醫(yī)院勞動紀律管理，嚴格執(zhí)行考勤制度。
1、制定或完善勞動紀律考核檢查制度，建立一套“獎優(yōu)罰劣，褒勤貶懶”科學有效的管理激勵考核體系。
2、組織科室負責人深入學習貫徹醫(yī)院的職責、制度、考核標準等，提高管理者的管理素質，樹立他們正確的人生觀、價值觀，使醫(yī)務人員自覺遵守醫(yī)院規(guī)章制度。
3、勞動紀律要持之以恒、常抓不懈。采取聯合督查、定期或不定期、交叉形式對全院進行勞動紀律查崗，尤其是提高對中、晚班重點部門或醫(yī)院窗口部門的檢查頻率；檢查分為上下班準時性、上班期間在崗情況，是否存在非崗位工作情況等，并做好督查記錄，其結果作為醫(yī)院年底考核、獎罰的重要依據。
4、對于違反勞動紀律者，將堅持思想教育與經濟處罰相結合，本著重在教育的原則對其進行處理。對屢次違反勞動紀律情節(jié)嚴重者及時做出經濟處罰處理外，并對其進勞動紀律專題教育培訓。
5、按規(guī)定認真收集、妥善保管各科室的排班考勤表，及時統(tǒng)計匯總各部門的考勤情況，如實向領導反映考勤管理中存在的問題。
黨辦
2015年1月
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇七
加強領導，完善各項綜治制度。
在街道綜治辦的指導下，社區(qū)成立了社會管理綜合治理領導小組，由社區(qū)書記任組長、副主任任副組長，社區(qū)小組長、兩委委員為成員，具體負責平安創(chuàng)建的具體事項，同時，社區(qū)成立了治保會、社區(qū)人民調解委員會，整個社區(qū)劃分為4個治安小區(qū)，實行社區(qū)干部包片區(qū)治安制度，每個片區(qū)有一名小組長具體負責各小區(qū)的治安工作。建立社區(qū)干部、小組長、小區(qū)治安員的三級治安防范網絡。
二、創(chuàng)新載體，全力做好矛盾排查和化解。
以創(chuàng)建五星級社區(qū)為載體，努力打造管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的新型社區(qū)。充分發(fā)揮社區(qū)綜治社工、治安志愿者、居民小組長的力量，每半月對轄區(qū)社會矛盾糾紛進行一次集中排查，對出現的矛盾，社區(qū)干部第一時間到達現場進行調解，將矛盾化解在初始階段?，F場不能及時調解的疑難矛盾糾紛，帶回社區(qū)調解室，由社區(qū)組織調解，仍不成功再按規(guī)定移交到街道綜治中心調解。上半年，社區(qū)調解工作小組共開展矛盾糾紛排查27次，接待群眾3批14人次，受理矛盾糾紛4件，調解成功4件，調解成功率為100%。
三、強化措施，扎實開展群防群治。
一是針對4個封閉式管理的住宅小區(qū)，我們積極與物業(yè)管理部門共同配合、協(xié)調管理。實行24小時輪流值班，對小區(qū)的安全、機動車輛、非機動車輛進行管理和登記。
二是對無物業(yè)管理的2個住宅小區(qū)，由社區(qū)保安和治安志愿者佩帶袖章，按時在所負責的區(qū)域內進行巡查，禁止收破爛人員和流動攤販進入，尤其是對流動人口、外來人員、流動商販進行詢問登記，發(fā)現問題及時與社區(qū)干部和片警聯系解決。保安、治安志愿者實行每周一次例會制度，匯報各小區(qū)的巡查情況和治安防范情況，對各種矛盾糾紛進行排查。
三是加強對出租房屋和流動人員管理。針對我社區(qū)地處城中心，門面房較多，我們將與社區(qū)民警不定期進行檢查，建立了出租房屋和流動人口管理檔案，與出租房主簽定治安保證書，使社區(qū)管理到位，確保了其住宅區(qū)的治安防范工作，減少了治安案件的發(fā)生。
四是廣泛開展治安模范小區(qū)的創(chuàng)建活動。為了認真做好“平安社區(qū)”的創(chuàng)建工作，計劃五月份對轄區(qū)的治安防范工作進行了認真的摸底調查，在各個小區(qū)開展創(chuàng)建治安模范小區(qū)活動，每個社區(qū)干部按照網格化分工負責1個小區(qū)的創(chuàng)建活動，與各小區(qū)的物業(yè)公司及時聯系，取得他們的支持，社區(qū)干部與社區(qū)民警配合，經常深入到小區(qū)，監(jiān)督檢查治安防范工作，使每個小區(qū)的停車棚都有專人看管、值班室24小時有人值班，做到樓房有人管、院落有人護、大門有人看，確保治安防范工作取得實效。
四、加強宣傳，提高群眾對平安創(chuàng)建的認識。
我們將在街道黨工委、辦事處的大力支持下，采用法制宣傳欄、宣傳展板、發(fā)放宣傳材料、舉辦法制培訓班等多種形式向廣大居民宣傳防火、防盜、反邪教、崇尚科學、破除迷信等方面的知識，針對不同年齡和人群，組織他們進行法律培訓。在5月份的綜治宣傳月中，我們將邀請街道司法所的干部為居民進行“預防青少年違法犯罪”法律知識講座，組織社區(qū)文藝隊參加平安創(chuàng)建宣傳活動，通過開展這些活動，使居民的自我安全意識、家庭法律意識、青少年自我保護意識和識別罪犯的能力有所提高。
五、切實加強刑釋解教人員的安置幫教工作。
為了做好刑釋解教人員的安置幫教工作，社區(qū)成立了刑釋解教人員幫教領導小組，切實做好刑釋解教人員的幫教工作，與他們簽定幫教協(xié)議書，每季度定期對他們進行一次回訪，及時了解他們的思想動態(tài)、生活及工作狀況，通過回訪談心消除他們思想上的顧慮、鼓勵幫助他們盡快就業(yè)，對一時無法就業(yè)生活確有困難的社區(qū)積極主動地為其辦理低保使他們處處感受到政府和社會對他們的關心。目前社區(qū)7名刑釋解教人員幫教工作均已得到落實。將有效地減少和預防了刑釋解教人員的重新犯罪。
下一步我們將針對不足，把工作重點放在加強巡邏隊伍，健全群防群治組織，整改突出治安問題，化解不安定因素;把落腳點放在減少發(fā)案上，增強居民群眾安全感上。認真履行保一方平安職責，全面提升平安社區(qū)創(chuàng)建水平。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇八
幾個月的“三甲復評”準備工作給全院職工留下了深刻的印象，尤其對各個病區(qū)的護士長而言，更具有頗深的感觸。
面對紛繁復雜的事務，怎么合理安排工作，怎么激發(fā)調動全科護士積極主動的參與，既保證護理工作的安全運行，又能如期保質保量做好檢查前準備工作，不拖醫(yī)院的后腿。這對每個病區(qū)的護士長而言將是一次嚴峻的挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動力。在院領導、護理部的統(tǒng)一布署下，首先從思想上統(tǒng)一認識：一個醫(yī)院，醫(yī)療水平的高低、服務質量的'好壞、管理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門的檢驗、證實。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機遇通過復審。“三甲復評”雖然給每個職工增加了無法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石。相反，它卻好像是一劑良藥，能合理協(xié)調全身臟器的功能，增強機體防病抗病的能力，可謂“味苦效大”。通過“三甲復評”既能全面提高醫(yī)院的內涵質量，明確各個部門的各個崗位職責，協(xié)調各級各單元之間關系，又能全面提升醫(yī)院在整個醫(yī)療市場的競爭力，可謂一藥多用，一舉多得。
為了如期完成任務，提高工作效率，大家反復學習三甲標準中的每一款、每一條，對照―整改―再對照―再整改。從病歷、理論到基本技能訓練，一遍一遍，毫不含糊，不達標的堅快整改，已達標的鞏固強化。上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、雙體日的時間來彌補，在大家心里只有一個愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲復評”中為醫(yī)院多爭取一分、哪怕0.1分都是值得的。醫(yī)院的明天也就是我們的未來，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯系在一起，命運掌握在每個職工的手中。
通過數月的努力，復評工作已進入關鍵時刻，復評所帶來的益處也漸漸顯露，大家工作更有目標了，制度更健全了，管理更規(guī)范了，對書寫標準的理解更深刻具體了，住院環(huán)境更美觀了，硬件設施更齊全了，大家心也更齊了。
院興我榮，院衰我恥。我們堅信：任何的收獲都會有代價，任何的代價都會有回報。通過我們大家的努力，用我們的雙手一定會創(chuàng)造醫(yī)院輝煌的明天。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇九
健全醫(yī)院感染管理責任制，規(guī)范和落實各項規(guī)章制度，按照《醫(yī)院感染管理辦法》和國家有關法律法規(guī)，完善醫(yī)院感染管理委員會，進一步加大力度，認真督導落實各項規(guī)章制度，有效預防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，保證醫(yī)療安全。
1、加強組織領導建立健全醫(yī)院感染管理體系是預防醫(yī)院感染的重要前提。
2、進一步完善醫(yī)院感染管理委員會會議制度，至少每半年一次研究、協(xié)調和解決有關醫(yī)院感染管理方面的問題，遇到問題隨時召開專題會議，充分發(fā)揮委員會的決策能力。
3、進一步完善醫(yī)院感染管理科多部門合作機制，積極開展醫(yī)院感染管理的各項工作，與醫(yī)務科、護理部、檢驗科、藥房等相關科室積極配合，相互協(xié)調，使醫(yī)院感染管理工作科學化、規(guī)范化。
4、臨床科室醫(yī)院感染管理小組加強管理及時監(jiān)控各類感染環(huán)節(jié)，采取有效措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)病率。監(jiān)督檢查本科醫(yī)師合理用藥和合理使用抗菌藥物，嚴格執(zhí)行無菌技術操作，落實消毒隔離制度和標準預防各項措施，保障醫(yī)療安全。
二、嚴格監(jiān)測和監(jiān)督工作
醫(yī)院感染的監(jiān)測按照醫(yī)院感染診斷標準，實行有效的醫(yī)院感染監(jiān)測。
要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標準，改變醫(yī)務人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測意識。每月對臨床科室及檢驗科進行院感檢查。
三、加強重點部門的醫(yī)院感染管理
1、要求治療室、換藥室分區(qū)合理、清潔整齊，無菌物品在有效期內，工作人員應穿工作服、戴口罩。
2、嚴格執(zhí)行無菌操作。
3、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
4、加強醫(yī)療廢物管理。
1）醫(yī)療廢物分類放置，標識清楚，垃圾袋、利器盒使用規(guī)范，專物專用。
2）登記本記錄規(guī)范，無漏項、代簽字等。按時上交。
四、加強落實執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》
制定并落實醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理制度，配備有效、便捷的手衛(wèi)生設備和設施。加強手衛(wèi)生的宣傳、教育、培訓活動，增強預防醫(yī)院感染的意識，掌握手衛(wèi)生知識，保證洗手與手消毒效果。
五、加強醫(yī)務人員的職業(yè)防護
1、按照《職業(yè)病防治法》及其配套的規(guī)章和標準，制定醫(yī)務人員的衛(wèi)生防護制度，明確主管部門及其職責，并落實到位。結合本院職業(yè)暴露的性質特點，制定具體措施，提供針對性的、必要的防護用品，保障醫(yī)務人員的職業(yè)安全。
要求進行報告、登記、評估、預防性治療和定期隨訪。
六、開展醫(yī)院感染知識培訓，提高醫(yī)院感染意識
1、加強醫(yī)院感染管理隊伍建設
醫(yī)院感染管理人員及時參加醫(yī)院感染控制與管理的培訓班，努力提高業(yè)務水平和自身素質，使醫(yī)院的感染管理制度化、規(guī)范化。
2、醫(yī)院感染知識的全員培訓
制定醫(yī)院感染知識培訓計劃、實施方案和具體措施，舉辦各級各類講座和培訓。對新上崗的人員進行醫(yī)院感染知識崗前培訓，考核合格后方可上崗。通過培訓，使廣大醫(yī)務人員充分認識到醫(yī)院感染工作的重要性，掌握醫(yī)院感染的基本知識和技能，促進醫(yī)院感染的有效控制。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十
xx醫(yī)院等級醫(yī)院評審
自評工作總結
近年來，在省、市衛(wèi)計委的領導下，我院以三甲醫(yī)院評審工作為契機，團結帶領全院廣大干部職工，嚴格對照《江蘇省三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》標準，及時發(fā)現缺陷與不足，運用新的質量管理體系，以病人為中心，開展了大量卓有成效的工作，持續(xù)提高醫(yī)療質量，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務，現將具體情況匯報如下：
一、加強組織領導，統(tǒng)一思想認識，提升迎評工作效率和管理水平我院“三甲”評審工作自2014年11月啟動，院領導高度重視，黨委會、院長辦公會一致決議，將“以病人為中心，持續(xù)提高醫(yī)療質量，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務”作為2015年醫(yī)院最重要事務來抓，建立與健全“質量與安全監(jiān)控”組織與工作機制，成立了以院長為總指揮的迎“三甲”評審工作指揮部，下設迎“三甲”評審工作辦公室，業(yè)務副院長兼任迎評辦主任，根據《細則》的章節(jié)內容和院領導分工，設立了7個工作小組，從職能科室和臨床一線抽調8名中青年骨干充實和加強迎評辦力量，并從每個科室選一名兼職內審員協(xié)助科室負責人做好科室三甲相關工作，形成了一把手負總責，班子成員分工負責，職能部門和各科室負責人組織協(xié)調，事事有落實，件件有處理，全員參與三甲的工作機制。
促整改。做到了一把手親自抓，使醫(yī)院迎評工作真正上升到了“一把手工程”。各科室、班組組織開展了廣泛的學習《細則》、領會精神，改進工作、迎接評審活動。全院上下，加班加點，醫(yī)院組織了大規(guī)模、地毯式的集中培訓，培訓內容主要為法律法規(guī)、部門規(guī)章制度，崗位職責；迎評應知應會、新醫(yī)保政策，各種突發(fā)事件的應急預案演練等，形成了白天正常上班不誤工，晚上加班學習不放松的良好氛圍。
二、強化醫(yī)院管理，采取有效措施，促進內涵建設與管理水平不斷提升
（一）強化學習，內外結合，促進管理，提升醫(yī)院整體水平?！都殑t》涉及七個章節(jié)，是一個龐雜的系統(tǒng)工程。三甲辦統(tǒng)一制定并執(zhí)行《高效三甲內審員管理行動日志》，按日志要求內審員做到心態(tài)管理、目標管理、時間管理、學習管理和行動管理。制定《關于三甲事務文檔跟蹤管理記錄的管理辦法》，同時規(guī)范分類事務，統(tǒng)一事務編碼，統(tǒng)一pdca管理模板，最終由三甲辦統(tǒng)一文檔管理。迎評準備期間，醫(yī)院先后多次組織迎評辦及各職能科室有關人員赴浙江東陽醫(yī)院、上海同濟大學附屬東方醫(yī)院、上海仁濟醫(yī)院、江陰人民醫(yī)院和通醫(yī)附院等兄弟醫(yī)院參觀學習。邀請了南京明基醫(yī)院潘奎靜教授講解醫(yī)院質量品管圈活動，易尚添誠企業(yè)管理咨詢有限公司周誠忠博士就醫(yī)院醫(yī)院團隊建設進行培訓。提升醫(yī)院內涵建設與管理水平。
（二）修訂職責，完善制度，規(guī)范流程，促進管理水平上臺階。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，健全而嚴格的規(guī)章制度是醫(yī)院各項工作得以順利開展的有效保障，更是維護患者安全的有效保障。醫(yī)院根據《細則》要求，結合醫(yī)院特點，遵循科學性、合理性和可操作性的原則，迎評辦牽頭組織各部門修訂、完善我院已有的行政、醫(yī)療、護理、后勤等各項工作制度、工作流程、各級各類人員崗位職責以及應急預案，并組織全員培訓與考核，力爭做到全員知曉，重點掌握。各部門根據應急預案編制劇本，并進行演練，事后總結，根據演練中存在的問題進行脆弱性分析，并擬定防范和急救的措施。如此反復整改提高，使得工作規(guī)范化、管理制度化、醫(yī)院的管理水平也更上了一層臺階，患者安全也得到進一步強化。
三、加大投入力度，強調持續(xù)改進，確保等級醫(yī)院迎評工作取得實效。
（一）加快院區(qū)建設，更新醫(yī)療設備，改善就醫(yī)環(huán)境。為加快醫(yī)院建設發(fā)展，合理調配衛(wèi)生資源，更加優(yōu)化醫(yī)院布局，根據市政府的統(tǒng)一規(guī)劃，經過四年多的艱苦努力，一座現代化院區(qū)拔地而起，為我市特別是周邊地區(qū)的廣大市民群眾提供了又一處良好的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質的醫(yī)療服務資源。（二）狠抓醫(yī)療質量、落實目標安全、持續(xù)整改提高。醫(yī)院始終堅持把醫(yī)療質量作為醫(yī)院的生命線，特別是“三甲”復評工作啟動以來，更是進一步強化質量管理，嚴格規(guī)章制度，加強質量監(jiān)督，開展基礎培訓，規(guī)范醫(yī)療行為，全院干部職工的質量意識大大增強，醫(yī)療質量水平進一步提高。
(1)加強院科督導檢查，促進質量安全控制 醫(yī)院及時調整、完善了以院長為第一責任人的醫(yī)院質量與安全管理委員會及其領導下的各管理部門、業(yè)務科室的專業(yè)管理委員會，病區(qū)、科室亦調整了以科主任為組長的質量與安全管理小組，形成了院、科兩級質量管理組織架構并定期活動。各級組織定期進行督導檢查，有效地進行自控和互控，實施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質量全面監(jiān)控，促進了院領導、職能部門和臨床科室之間管理上的互動，形成了全員共同參與、全院齊抓共管醫(yī)療質量的良好格局。院領導及各職能部門經常深入臨床一線，及時發(fā)現和解決工作中存在的問題。醫(yī)院定期開展督導檢查，利用院周會、科主任會及內網等形式進行反饋，通過督導、反饋、改進、效果評價，保證醫(yī)療質量和醫(yī)院感染管理持續(xù)質量改進，同時也是踐行了pdca。
療核心制度”、“臨床合理用藥”、“手術安全核查”、“患者安全目標”、“病歷書寫規(guī)范”、“臨床路徑和單病種質量管理”以及各項法律法規(guī)、規(guī)章制度、應急預案等專題培訓；積極組織各種學術活動，醫(yī)院每月都有3～4次各類學術活動，使得醫(yī)院學術氛圍日漸濃厚，業(yè)務技術人員的業(yè)務技能和專業(yè)素質不斷提高。
(3)強化核心制度落實，狠抓關鍵學科建設。根據工作實際和醫(yī)院運行過程中存在的突出問題深入分析，強化核心制度落實，防范醫(yī)患糾紛。我們對全體醫(yī)務人員進行了落實“核心制度”知識的系統(tǒng)培訓，課后進行考試，并且每個人與醫(yī)務處簽訂遵守核心制度任務責任狀。力求“人人知曉、熟練掌握”。日常督查中，我們對病案書寫規(guī)范、首診負責制、三級查房、交接班制度、會診制度、各種討論制度、醫(yī)患溝通制度等作為重點進行檢查，并將督查結果及時反饋，及時整改，對違反制度的科室及個人，進行教育和處罰。同時針對產科、急診科、icu等重點科室，制定了急診多發(fā)病的搶救制度，重癥醫(yī)學科聯合查房制度，并在工作中認真落實，有效的提高了醫(yī)療質量。(4)加強抗菌藥物管理，督促科室合理使用 我院醫(yī)務科把全院抗菌藥物的合理使用作為工作的重點之一來抓，通過經常督查臨床醫(yī)師抗生素使用情況及運用醫(yī)院抗生素使用管理網絡，實時了解全院抗生素的使用情況，發(fā)現問題，及時整改，責令科主任要嚴格把控科室抗菌藥物合理使用的總體情況，把抗菌藥物的使用情況作為科室年終考核的重要指標之一；醫(yī)務科、藥事科以及感管科等職能科室加強協(xié)作，加強督查，每月對門診處方及住院病歷抗生素使用情況進行點評。對不合理使用抗生素的醫(yī)生進行誡勉談話或經濟處罰等處理；加強對臨床醫(yī)生抗生素合理使用方面知識的培訓及考核，不合格的醫(yī)生不能取得相應的抗生素使用處方權；一類切口預防性使用抗菌藥物必須經過醫(yī)務科審核批準。
(5)推進臨床路徑單病種，改善病案質量管理 根據部、省、市衛(wèi)生行政部門要求，我院實施臨床路徑和單病種質量控制信息上報工作，進一步規(guī)范診療行為，實施“檢查、用藥、治療”三合理。在醫(yī)院新的形勢下，我院及時對病案管理委員會人員進行調整，每月召開會議，對運行病歷、歸檔病歷進行抽查分析，定期反饋和通報，督促落實整改，并把核心制度的落實融入其中，有效地保證了環(huán)節(jié)質量的提高，從而也更有效地保障了患者的醫(yī)療安全。
（二）不斷優(yōu)化門診流程，持續(xù)提升服務品質。我院預約掛號系統(tǒng)先后與省平臺、114健康平臺實行直連對接、手機預約平臺“掌上醫(yī)療”app軟件的上線，形成了由手機、電話、網絡、電視、現場等多種手段于一體的預約網絡，方便病人就診。先后設置心臟起搏器程控、藥物咨詢、picc、慢性傷口等護理門診，為就診的病人及家屬提供了方便；協(xié)調醫(yī)技科室在檢查項目上實行中午連班制，保證當天開具的檢查當天全部完成，及時出具報告，為病人的復診節(jié)約了時間；此外，我院還積極響應省廳“服務百姓，健康江蘇”義診活動要求，多次組織專家進行大型義診活動，受到群眾的熱烈歡迎與好評，提升了醫(yī)院在周邊社區(qū)中的品牌形象。
（三）人才培養(yǎng)、科教管理，護理服務，全方位提高醫(yī)院內涵建設。 1．大力加強人才隊伍建設，不斷增強醫(yī)院發(fā)展后勁 我院落實人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，初步形成了“尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造、尊重勞動”的良好氛圍。一是注重院內優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用，通過給予壓力、重點扶持等措施，促使其充分發(fā)揮作用，帶動學科團隊建設。二是重點培養(yǎng)中青年業(yè)務骨干，實施優(yōu)秀中青年培養(yǎng)計劃，選拔中青年骨干赴美、英、法、德、日等國以及臺灣深造。三是大力引進高層次人才，出臺了一系列優(yōu)惠政策，對確有真才實學，對醫(yī)院發(fā)展有利的人才大膽引進。
2.樹立科教興院意識，打造臨床研究型醫(yī)院 院領導高度重視科研教
2015年度工作總結報告 縣衛(wèi)計局：
2015年，縣中醫(yī)院緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，在縣衛(wèi)計局的正確領導下，按照《2015年全縣衛(wèi)生工作目標任務》，堅持以開展“三嚴三實”專題教育和黨風廉政教育活動為抓手，以病人為中心，以全面提高醫(yī)療質量為核心，以建立和諧醫(yī)患關系為目標，積極推進公立醫(yī)院改革，狠抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度落實，全院各項工作有序推進，較好地完成了各項工作任務，現將2015年工作總結及2016年工作安排報告如下：
一、2015年醫(yī)療指標、經濟指標完成情況
2015年門急診量為58533人次，同比增長3%；住院人數6260人次，同比上升7.3%；病床使用率達102%，治愈好轉率達95%；手術1912例，同比增長28%；全年業(yè)務總收入4065萬元，同比增長25%，其中醫(yī)療收入2682萬元，占總收入的66%，藥品收入1383萬元，占總收入的34%。
二、2015年主要工作完成情況
（一）全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
1、鞏固國家基本藥物制度落實。
進一步建立完善了基本藥物采購、使用制度，強化對醫(yī)、藥人員的培訓，保證“基本藥物制度”落到實處，確保了基本藥物50%的品種數和50%的金額數，基藥品種數達50.3 %，銷售額比例達52.5 %，藥品100%網上招標采購，90%的藥品實行了二次議價，因降價讓利患者105余萬元。
加收費窗口，簡化醫(yī)療服務流程，減少患者排隊等候時間，緩解群眾“看病難”的問題；急診檢查出具結果時間不超過30分鐘。二是強化新農合管理，提升群眾滿意度。嚴格按照2015年新農合衛(wèi)生工作各項目標任務，進一步規(guī)范了醫(yī)院新農合定點醫(yī)院服務行為，嚴格執(zhí)行國家新型農村合作醫(yī)療政策，實行即出院即報賬，用電子顯示屏公示新農合報銷補償情況及藥品醫(yī)療收費項目、價格，及時公布信息，接受社會的監(jiān)督。在縣新合辦的監(jiān)管下，已順利完成2015年1至10月份新型農村合作醫(yī)療各項工作，共接待住院病人3677人次，住院總醫(yī)藥費用20984108.98元，總補償金額為12834717.70元。
3、加強數字化醫(yī)院建設步伐。
為提高醫(yī)院科學管理水平、醫(yī)療服務質量和工作效率，今年我院對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行了升級。在軟件方面完成了中醫(yī)數字化診療平臺建設（含中醫(yī)門診醫(yī)生工作站、中醫(yī)康復理療系統(tǒng)）、lis及pacs影像系統(tǒng)的初步建設、異地醫(yī)保平臺的更新升級、新增漏費管理系統(tǒng)及財務管理系統(tǒng)。硬件方面進行了新機房的建設（含機房建設、服務器、usp不間斷電源、專業(yè)交換機、kvm套件及硬件防火墻）。為患者提供了便捷、準確、及時的醫(yī)療服務。4、加強優(yōu)質護理工作，提高服務水平。
護理部按照《中醫(yī)護理工作指南》進行中醫(yī)特色護理的培訓，把特色中醫(yī)護理應用到臨床實際中去，在每個科室都開展了2個以上的中醫(yī)特色護理，使中醫(yī)護理的特色滲透到每個病區(qū)，讓病人得到實惠。我院進一步加強了醫(yī)患溝通制度、咨詢服務、隨訪服務，病人的就醫(yī)需求和疑難問題得到了更好更快地解決。今年我院護理住院病人5642人次，一級護理6291天，基礎護理52083人次；急診573人次，搶救危重病人31人次；執(zhí)行輸液55632人次，各科注射11964人次，輸血86人次；大小手術護理 1938人次；中醫(yī)護理病歷書寫809份；接收大中專院校實習生35人，開展護理技能培訓15次，參與率90%；開展優(yōu)質護理病區(qū)5個，占全院病床數的85%。全年未發(fā)生護理差錯。
5、進一步落實分級診療和雙向轉診制度
（二）狠抓醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務能力。
1、調整質控組織，強化質量控制管理。今年醫(yī)院重新調整了醫(yī)療質量管理委員會等院科兩級管理組織，同時，加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度，構建了醫(yī)療質量管理和持續(xù)改進組織體系。院長作為醫(yī)療質量、醫(yī)療安全第一責任人，堅持把醫(yī)療質量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，堅持每周大查房，每月醫(yī)療質量測評，對所發(fā)現的問題以及不安全的隱患及時通報、分析，整改。加強對急、危、重病人，重大手術病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理。加大了對《核心醫(yī)療制度》落實情況的督導力度，進一步落實了醫(yī)療差錯事故登記、報告、交接班制度。
2、完善控制制度，落實病歷及處方點評。進一步加強對病歷及處方書寫管理，印發(fā)了《關于進一步加強中醫(yī)病歷基本規(guī)范及病案首頁書寫要求的通知》，實行每月處方點評制度，組織醫(yī)務科、護理部、藥劑科、院感辦等職能科室每月不定期抽查各科處方、病歷、合理用藥、操作規(guī)程、醫(yī)院感染等方面的情況，并進行全院通報，兌現獎懲。進一步強化了醫(yī)療質量和醫(yī)院感染管理的意識，2015年甲級病歷達90%。
迎接“三級甲等中醫(yī)院”復評工作情況匯報
一、概況
近幾年來，我院不斷鞏固創(chuàng)建“三級甲等”中醫(yī)院的成果，在醫(yī)院管理、技術建設、科研教學、中醫(yī)特色等方面加強內涵建設，不斷 拓展新的發(fā)展空間。自去年市衛(wèi)生局在自主經營目標責任書中明確“三級甲等中醫(yī)院”復評1：作目標以來，我院把迎接復評作為日常工作的重中之重，2009年9月初召開了全院職工迎評工作動員大會，向全院提出了“同心協(xié)力，奮力拼搏，確保高標準通過三級甲等中醫(yī)院復評，打好品牌保衛(wèi)戰(zhàn)”的要求，與各科室簽定了迎評工作責任狀，成立了迎評工作領導小組，抽調人員組成迎評工作辦公室，大力宣傳迎評工作的重要意義，營造了濃厚的迎評氛圍。對照評價細則剖析r醫(yī)院存在的差距，明確了迎評工作的重點和難點，制定了切實可行的迎評實施方案。為了保證迎評工作循序漸進如期達標，各科室成立了迎評工作小組，上下形成了一套周密而又完整的迎評工作網絡。根據醫(yī)院實際情況，我院將迎評任務分解到各科室，落實了分管領導和責任人。平時，不斷檢查督促各科室迎評進度，辦起了《迎評簡報》，定期通報各科室迎評工作情況，及時表揚先進，鞭策后進。我院緊 密結合醫(yī)院中心工作，對照三級甲等中醫(yī)院評價細則，把評價指標與醫(yī)院管理年活動評估要求，細化落實到日常管理各項工作中，把迎評的過程作為各項工作上層次、上水平的提升過程。先后多次由院領導帶隊到省中醫(yī)院、浙江、上海、常州等地中醫(yī)院參觀學習在中醫(yī)特色、中醫(yī)文化建設等方面的先進經驗，擴大了眼界，拓寬了視野，促進了醫(yī)院管理水平的提高。
三、三年來主要工作情況
方案進行充實、調整。在甫衛(wèi)生局每年與我院簽訂自主經營目標責任制合同的基礎上，建立了院內目標責任分解體系，與各科室簽訂綜合目標責任書，實行院、科兩級負責制。年終，院領導、中層干部分別向全院不同層次的人員述職。近年來，在人事制度改革上，對全院所有中層干部實施了兩輪競聘上崗；對全院職工開展了兩輪雙向選崗、專業(yè)技術職務評聘分開競爭上崗。根據因事設崗，崗薪對應原則，為實行專業(yè)技術職務評聘分開，在全院職工中推行了三級十二等崗位工資。在分配制度改革上，將每個人的工資構成分成基礎工資、崗位工資、考勤工資、績效工資四大塊，使檔案工資與實際報酬分離。2009年在部分病區(qū)實行了主診醫(yī)師負責制，進一步調動醫(yī)務人員的積極性。在此同時，不斷完善成本核算系統(tǒng)，取得了成功經驗。經濟運行質量也得到提高。2009年，我院藥品收入占業(yè)務收入比例低于省控5 0cyo的指標，在藥品價格連年下調的情況下，毛收益率仍達到51.36%，比3年前上升0.06個百分點。
（二）硬件及基礎設施建設。自2006年以來，我院共投入4000多萬 元，先后購置了超級伽瑪刀、磁共振、dr、血透機、電子胃鏡、腸鏡、icu及腦外科、耳鼻喉科手術設備以及一批中醫(yī)藥特色醫(yī)療儀器設備，進一步增強醫(yī)院的綜合實力，提高病員的信任度。2007年，按國家gpp標準，改建了制劑樓，引進了一批中藥生產設備，現正常生產57個劑型的特色中成藥制劑。作為國家對重點地市級中醫(yī)院建設項目的16000平方米門急診樓工程，2008年批準立項，列入市政府2009年為民辦實事工程，2009年破土動工，爭取2010年底投入使用。
（三）重點專科建設。近幾年，我院始終堅持實施品牌戰(zhàn)略，分層次有步驟地開展了?？茖２〗ㄔO。確立以“省內一流、市內領先”為目標，要求全院各臨床科室十一，五期間必須都達到市級以上重點專科或重點專病門診水平，并按照先國家，后省級，再市級的梯次，選擇有基礎、有特色的科室，區(qū)別不同情況，分別制定五到十年的?？瓢l(fā)展規(guī)劃，骨批、分期，逐層推進，精心培育。兒科是我院最早成為省級重點?？频目剖遥瘍瓤剖俏以旱诙€省級重點?？?，近幾年，他們發(fā)揮全院重點專科建設的引領作用，在人才梯隊、特色優(yōu)勢病種、臨床科研成果等方面不斷提升內涵，規(guī)模不斷擴大。通過幾年的重點專科建設，目前，我院已形成以省級重點?？啤獌嚎?、脾胃科、腫瘤科為龍頭，以骨傷科、肛腸科、心血管內科、肝膽內科、胸外科、神經內科為主力的一批優(yōu)勢?？?。特別是腫瘤科，近幾年在手術治療、化療、放療、介入、中醫(yī)中藥等方面的綜合治理手段不斷豐富，設立了腫瘤內科治療中心、腫瘤外科治療中心、腫瘤放化療中心，在本地區(qū)形成了較強的技術優(yōu)勢，2007年被國家中醫(yī)藥管理局確定為國家級重點專科建設單位。我院的?？平ㄔO在市內外已相繼形成較大的品牌效應和社會影響，對周邊市、縣具有較強的業(yè)務輻射能力。每年外市縣病人慕名前來就診?？频幕颊哂馊f人次。兒科年門診診療病人從5年前的11000余人次增加到35200余人次，出院病人從500余人次，增加到2000人次；腫瘤科年治療病人從5年前的3000余人次增加到11000余人次。（四）中醫(yī)特色建設。近年來，我院把中醫(yī)藥特色建設，作為樹 立醫(yī)院品牌，增強醫(yī)院競爭力的重點，不斷總結挖掘特色優(yōu)勢，提高中醫(yī)藥學術水平和防病治病能力。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十一
在創(chuàng)建三甲第一次督查中我們從專家身上學到了很多，認識到自身與三甲標準的差距。工作忙、病人多，在這種環(huán)境下，創(chuàng)建三甲，是對我們工作的考驗與挑戰(zhàn)。我們通過對“三級醫(yī)院評審標準”的深入學習，理解了三甲醫(yī)院的創(chuàng)建理念，認真對照三甲標準中的每一條、每一款，制訂創(chuàng)建計劃，分解創(chuàng)建任務。根據每個人的特長和能力把任務分配到每個人，大家一起整理創(chuàng)建資料。同時，大家深入探討，向兄弟科室學習，向其他醫(yī)院請教，對照標準進行檢查整改，先從完善制度、流程標準入手，再抓培訓、學習和基本技能訓練，不放過任何一個細節(jié)。對尚不達標的項目，全科進行討論、分析，不斷的對照標準整改，使其達標;對已達標的項目，我們繼續(xù)鞏固強化，使其更加標準化。
爭創(chuàng)三甲不只是院領導及科主任護士長的事，而是人人有責，人人有任務。每天晨會交班的時候就能看到墻上未達標條款數，科主任和護士長也會提醒、動員大家，充分調動大家的積極性。
我們科室所住病人較多，每天在院病人45人左右，而我們的管床醫(yī)生有限，每個醫(yī)生管這么多病人，整天的日常工作就很忙碌。然而，為了創(chuàng)建三甲醫(yī)院，科室按照醫(yī)院規(guī)定，大家放棄了雙休日，甚至放棄了午休。不僅依靠雙休日，甚至利用白+黑，加班加點質控病歷，整理資料、學習培訓、開會分析。在創(chuàng)三甲的活動中，我科護理工作嚴格按照三級醫(yī)院評審標準，認真落實，在護士長的帶領下既重視優(yōu)質護理服務又重視業(yè)務技術的提高，護士長常常利用下班時間要求每位護士背核心制度，人人過關，平時工作中嚴格考核，抓細節(jié)，并與績效考核掛鉤，調動大家的工作積極性。
通過專家的督導，讓我們認識到了差距，懂得了對標準、要求不能流于形式、口頭，要真真切切地落實到實際工作中去，要有總結，也要有記錄。于是，我們放棄了下班后和家人團聚的時間，晚上加班對創(chuàng)建三甲過程中所暴漏出來的問題進行分析、討論，找出解決的方案，詳細制定出工作流程，對工作流程中的每一步都落實到責任人，并嚴格按照三甲醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的理念對每一步的改進記錄在案。
目前三甲評審已迫在眉睫，通過大家的努力，我科醫(yī)療護理工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，醫(yī)療質量持續(xù)改進，人員素質逐漸提高，科室的創(chuàng)建風氣越來越濃厚，真正做到了以評促建，以評促改，評建結合，評建并舉，重在內涵。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十二
從鄭醫(yī)準備迎接三甲評審的那一刻起，鄭醫(yī)人就在心中為三甲之路規(guī)劃了一段航線;從跨入20xx年的第一天起，三甲之路則步入了沖刺階段，醫(yī)院上上下下，所有人的工作就沒有松懈過。每個不知疲倦的鄭醫(yī)人心中都有共同的奮斗目標：三甲等級評審。百年鄭醫(yī)為了這一歷史時刻已經等待了近一個世紀，我們每個鄭醫(yī)人所能做的則是盡自己所能幫助鄭醫(yī)實現這一完美的轉身。
“創(chuàng)三甲”，我們義不容辭，在這場考驗面前，每一個人都獻出了自己的一份力量。從我院準備迎接三甲評審起，在醫(yī)院領導的正確決策指導下，從全院到各個科室、各個工作人員齊心協(xié)力，將壓力變成動力，演繹了一篇創(chuàng)建三甲的恢弘巨著。
挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動力。一個醫(yī)院，醫(yī)療水平的高低、服務質量的好壞、治理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門的檢驗、證實。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機遇通過評審?！皠?chuàng)三甲”雖然給我們增加了無法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石：“創(chuàng)三甲”全面提高了醫(yī)院的內涵質量，明確了每個人的崗位職責，協(xié)調了科室間的關系，更提升了醫(yī)院的競爭力。
“工欲善其事，必先利其器”，在準備評審的起始階段，為了保證等級評審制度的落實到位，我們藥學部的每一位迎檢人員都犧牲自己的業(yè)余時間，每天下班后晚飯都顧不上吃就聚集在一起，在主任的帶領下，一條條的解讀三甲評審的規(guī)章細則，一遍遍的鉆研藥事制度。三甲評審的細則中與藥學相關的有近千條，但在加班學習的日子里，我們沒有人喊過苦，叫過累，也沒有人請過假，缺過席，在主任的解讀下，將繁瑣的制度爛熟于心、滲透于行，保證了等級評審后續(xù)工作的落實到位。
通過前期解讀評審細則，我們列出的工作內容中，涉及的藥學工作僅月報告、記錄就有幾十項。為了追求對工作的精益求精，我們對每一項記錄都字斟句酌、逐字逐句的完善。除了總結報告，我們還要日常查房，評價病歷，干預用藥……白天時間不夠，晚上加班來湊，在準備等級評審的日子里，我們按時下班的日子屈指可數，犧牲的是原本給家人的關懷溫暖，放棄的是本應與朋友的聚會出行。我已經記不清拒絕了多少次閨蜜逛街電影的邀請，缺席了多少次家人聚會吃飯的情形。不只是我，我相信我只是藥學部、鄭醫(yī)人真實生活的一個縮影;不只是我們的努力，我相信我們完美成績的背后是家人和朋友默默無聞的支持和犧牲。
在準備等級評審的沖刺階段，我們每天還要下病區(qū)查看備用藥的管理，進行預防用藥的干預。這段日子是讓我真心感覺到溫暖的日子，我身邊的每位同事都爭著承擔任務最重的科室，寧肯自己多跑點路，也想讓別人休息一分鐘。我們辦公室的張建東，作為唯一的男同志，每次不但要負責本部醫(yī)院的臨床科室，還主動包攬腦科醫(yī)院所有病區(qū)的工作。經常一個下午跑遍一個醫(yī)院，回到辦公室已經不知道晚上幾點。有誰能想到他家中還有即將臨產的妻子，又有誰能想到他的妻子作為我們藥學部的成員，在準備評審的全過程更是沒有缺席一分鐘。張建東一遍遍的到產科病區(qū)督導，守著病區(qū)卻從沒想過為自己家人謀求一絲便利，他的妻子則是撐到醫(yī)院通過評審的最后一刻才生下寶寶。
從我周圍人的身上我看到了所有鄭醫(yī)人蘊藏的正能量。許多同事都是面臨結婚生子的年輕人，我身邊的張一、華之卉，害怕耽誤等級評審的工作，懷孕了也從未主動提及。從懷孕到通過評審，幾個月的時間，兩個人從沒要求休過一天假，也從未提前下過一天班，挺著肚子每天和我們一起一遍遍的下病區(qū)，一起加班吃著盒飯，讓我對同事懷胎十月深感不易的同時更是對他們的堅持感動在情，銘記于心。
一分耕耘，一分收獲。我們一次次的到病區(qū)進行督導，一遍遍的與醫(yī)師溝通，換來的是合理用藥規(guī)范性的提高;我們在一個個夜晚整理的報告資料，換來的是評審專家的贊揚和肯定;我們用一分分的努力換來的是患者的滿意與信賴。我身邊每一個來醫(yī)院看病的朋友臨走前都會由衷的告訴我“你們醫(yī)院是我見到的鄭州環(huán)境最干凈服務最周到的醫(yī)院”，朋友不經意的一句評價是對我們所有鄭醫(yī)人工作的肯定，也激勵我繼續(xù)奮力前行。
百年等待，只爭朝夕。鄭醫(yī)在送走了自己的百年華誕之后迎來了三甲評審的到來，鄭醫(yī)人在三甲之路上盡我所能為鄭醫(yī)無怨無悔的奉獻，我在三甲之路上也看到了鄭醫(yī)人的執(zhí)著與追求，體會到了作為一名生命衛(wèi)士的價值?！拔覄?chuàng)建，我提高，我忙碌，我快樂!”將成為我們新一代鄭醫(yī)人心中永恒的旋律。
等級評審的通過不是結束，而是新的開始。鄭醫(yī)用jci的金質獎章向百年華誕獻上一份厚禮，更用三甲的喜訊叩響新征程的大門。在jci和三甲的雙重理念引導下，鄭醫(yī)人更會盡我所想，盡我所能，在新的征程中揚帆遠行。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十三
20__年，在醫(yī)院領導的正確指導和支持下，在各科室的通力配合下，同志們齊心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作，結合科室的工作特質，不斷提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質，較好地完成了科室的各項工作任務！在20__年檢驗科將會配合醫(yī)院改革創(chuàng)新，科技興院的宗旨，切實提高服務質量，嚴抓科室內部管理，使科室工作再上一個臺階！20__年度檢驗科工作計劃如下：
一、加強實驗室建設完善內部管理
1、按照三甲醫(yī)院審核的標準，對檢驗科的各條檢查內容進行分解對照，逐條梳理，認真準備，對沒有達標的項目盡快落實解決的措施。力爭檢驗科在三甲醫(yī)院復審中順利通過。
3、通過完善科室內部細節(jié)化管理，增強安全憂患意識，逐步達到監(jiān)督檢查制度化，操作流程規(guī)范化，使科室的每一項規(guī)章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。
二、嚴格質量控制提高檢驗準確性
1、室內質量控制目標：繼續(xù)做好生化室各個檢驗項目的每日質控工作，完善臨檢室各個常規(guī)檢驗項目的室內質控，做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。
2、室間質量控制目標：20__年檢驗科繼續(xù)按時參加衛(wèi)生部和自治區(qū)臨檢中心的臨床化學、血液學、免疫學、微生物室和血庫的室間質量控制活動。力爭所有參加項目均達標。
3、血庫配發(fā)血準確率達到100%，登記完好率100%；成份輸血使用率達到99%；
4、將各室的室內和室間質控結果納入對科室的質量考核指標，提高檢驗準確性、將科室的化驗差錯率降到最低點。
三、加強儀器設備管理提高工作效率
1、作好現有各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，要求每一個工作人員認真學習，熟練掌握儀器的操作技能、嚴格按照要求維護和保養(yǎng)儀器，并能對出現的各類故障，認真研究，積極應對，及時解決。保證本室各類儀器的正常運行，這樣既節(jié)省了維修成本也保證了日常檢驗工作的進行，提高了工作效率。
2、引進新設備：20__年爭取購進__
四、增加工作量提高業(yè)務收入：
1、標本量：20__年計劃完成__人次，比20__年完成__人次，增長x%；
2、業(yè)務收入：20__年計劃完成__萬元，比20__年完成__萬元，增長x%；
3、血庫用血：20__年計劃用血__萬毫升，比20__年完成__萬毫升，增長__%；其中成分輸血率達到99%，（三級甲等醫(yī)院規(guī)定標準為90%）。
五、開展新項目完成科研教學任務
1、20__年檢驗科計劃開展的新項目有__
2、爭取科研課題立項一項。
3、全科在醫(yī)學雜志發(fā)表論文x—x篇，其中在統(tǒng)計源和核心期刊發(fā)表論文x篇以上。
4、申報院內新技術新項目__項，爭取獲得院內獎項。
5、教學工作：接受來自__醫(yī)科大學實習生的臨床實習，實習生管理規(guī)范有序。
六、人才培養(yǎng)與業(yè)務學習
1、計劃引進本科生x名、碩士研究生x名，做好引進人員的培養(yǎng)工作。
2、全科業(yè)務學習規(guī)范化、制度化。計劃全年舉辦各種形式的業(yè)務學__次。
3、爭取舉辦區(qū)級或市級繼續(xù)醫(yī)學教育學習班x次。
20__年是繼往開來的嶄新的一年，乘著醫(yī)院新大樓投入使用的春風，檢驗科全體工作人員愿為醫(yī)院的的發(fā)展作出自己的努力和貢獻，使檢驗科的工作更上一層樓！
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十四
“三甲”創(chuàng)建已經上路了，在路上，為了提高決策力，打造強大的執(zhí)行力，提高工作效率，特制定下一步“七統(tǒng)一”創(chuàng)建工作思路：
一、統(tǒng)一創(chuàng)建方法。進一步明確和強化三甲領導小組和三甲辦的領導和管理（明確分工，責任到線、到塊、到人）。強化創(chuàng)建策略：整體推進、專項改善、穿插進行、固陳出新；強化頂層設計與基層創(chuàng)造；強化創(chuàng)建紀律，做到“三要三不”，“三要”（要實干不空談、要精準出擊不大水漫灌、要自始至終不半途而廢），“三不”（不推諉、不拖延、不作假）。
二、統(tǒng)一學習培訓。三甲辦統(tǒng)一制定學習計劃，分為院部、科室兩個層面。涉及到全院性的條款（如應急管理、消防安全、危急值、心肺復蘇、手衛(wèi)生正確性和依從性等）由院部統(tǒng)一培訓，每周至少一次；科室對自身創(chuàng)甲標準中所要求的條款要全面學習掌握，每周學習培訓至少3次，由三甲辦負責檢查督導。行后八部一辦也要采取統(tǒng)一和分塊培訓相結合的辦法，扎實地開展學習培訓活動。
三、統(tǒng)一制定標準。醫(yī)藥護技科室以及職能部門要依照國家核心制度，三基三嚴，三甲標準，結合醫(yī)院實際，統(tǒng)一制定制度、流程、預案、職責以及規(guī)范，必須統(tǒng)一模板，嚴格執(zhí)行。
四、統(tǒng)一硬件建設。涉及創(chuàng)建過程中需要進行改造的硬
1 件建設，由醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)劃建設。其中，五月要推進完成的主要有：
1、血透室改造；
2、檢驗科三區(qū)劃分、輸血科建設；
3、復蘇室建設；
4、門診與icu的病床隔簾；
6、采購120救護車除顫儀1臺；
7、腸道門診、發(fā)熱門診的改造；
8、配備門診便民自助查詢、打印、繳費服務設備和放射膠片打印設備等。八月要推進和完成的主要有：
1、產房、新生兒室的院感流程改造；
2、供應室無菌物品下送車消毒池（與公安局協(xié)調房屋）；
3、病理科、pcr和hiv實驗室；
4、重點部位配備ups電源（手術室和重癥監(jiān)護室等）。相關項目由分管領導負責（操作上應分為規(guī)劃設計和執(zhí)行實施兩個方面），xxxx負責總督導落實。
五、統(tǒng)一推進、督導、考核、獎懲。三甲領導小組每月上旬做好頂層設計，確定當月創(chuàng)建工作重點，三甲辦具體負責推進領導小組安排的工作任務。月底，由三甲領導小組指導三甲辦和內審專家組進行一次評估性的督導考核。為了使推進、督導、考核有力度，三甲領導小組在5月底要制定出三甲創(chuàng)建一系列獎懲辦法，以政策、條例的形式向全院公布，根據進度和考核結果逐步實施。
六、統(tǒng)一資料管理。各科室的資料統(tǒng)一由創(chuàng)建聯絡員收集整理，上交創(chuàng)甲辦各創(chuàng)建小組組長，匯總審核后交創(chuàng)建辦再審，最后交創(chuàng)建領導小組審核定稿后裝訂成冊，備查。
七、統(tǒng)一時間節(jié)點。
1、“三甲”創(chuàng)建總體分為兩個階段，2017年為大創(chuàng)建、大建設、大改進年，2018年為達標驗收年，同時繼續(xù)進行建設創(chuàng)建改進。
2、2017年分為兩個階段，1-6月底為第一階段，落實一系列軟中之軟的階段性創(chuàng)建任務，迎接區(qū)級專家組初評、附二院專家團隊入駐指導以及湖北民大醫(yī)院再次全面評估。7-12月底為第二階段，11月組織內部評審專家組進行全面評估，12月迎接市級專家組初評。
3、2017年5-6月，落實“七統(tǒng)一”；固化已推進的條款（手衛(wèi)生正確性與依從性、危急值報告、病案首頁門診電子處方、醫(yī)患溝通等）；推動正在路上未完成的條款；新增核心條款的全面推進。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十五
xx年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協(xié)調與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫英的帶領下，醫(yī)學`教育網搜集整理我們組的每一個成員都緊緊地團結著!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)
最不安的事：“康復部要搬了，護士要合并了”。醫(yī)學教育網`搜集整理這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務開拓新局面!
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創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十六
我們__作為一家傳染病專科醫(yī)院擁有這樣一大批員工，他們齊心努力，眾志成城，恪守著大愛，無私，和諧，奮進的醫(yī)院精神。
什么是大愛無私?在我心里，將滿腔的青春熱血奉獻給自己熱愛的事業(yè)，時時刻刻為病人著想，將病人放在第一位就是大愛無私。前段時間龐永華、白金梅醫(yī)生因勞累感染了肺炎，可是面對病房里病人病情重，人員安排緊張的情況，本應該在家安心休養(yǎng)的他們主動要求奮戰(zhàn)在第一線，令人感動。還有一次重癥監(jiān)護室里收治了一位新病人，患者昏睡，呼之不應，口唇紫紺，氧飽和度只有40%，隨時都有生命危險，我們的醫(yī)護人員迅速而果敢，龐永華、徐洪杰醫(yī)生輪流用簡易呼吸器給病人吸氧，王婷老師上心電監(jiān)護，陳妙芳老師快速建立靜脈通道，大家與死神展開了拉鋸戰(zhàn)，最終我們勝利了，病人搶救成功，并且意識逐步恢復了清醒。讓我們?yōu)樗麄兊呐透冻龆炔?
什么是和諧奮進?在我心里全體醫(yī)護患其樂融融，共建__和諧診療環(huán)境就是和諧奮進。黃燕潔護士長有句口頭禪：雖然我們的硬件條件不能和其他醫(yī)院相提并論，但我們技術精湛，服務到位。我們真正做到了，入院有人接，檢查有人陪，手續(xù)有人辦，出院有人送。從新病人入院，我們護士先帶他們熟悉環(huán)境，吃飯洗澡化驗檢查財務安全醫(yī)院的規(guī)章制度都一一介紹囑托，一下子拉近了護患之間的距離。有一天下著大雨，白金梅醫(yī)生和我共同護送一位病重病人去做ct，白醫(yī)生特地借了把傘來為病人擋風遮雨，淋濕我們自己不要緊，可不能讓病人有三長兩短。在我們__全體職工的努力下，20__年度我院取得了綜合滿意度全省第二，醫(yī)生服務態(tài)度滿意度全省第三，護士技術滿意度全省第一的驕人成績!多么可喜可賀的收獲!
感謝這收獲，這是全部汗水當之無愧的獎賞;感謝這辛苦，這是成長道路上不可或缺的經歷;感謝這尚不如愿，這是接下來必須努力的理由。作為一名年輕護士，我時常思考該如何更好地做好自己的工作?？挛恼埽@位當年以全中國臺灣第一名的成績取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，現為臺灣大學醫(yī)學院教授同時也是臺北市市長的人曾說過，我們的人生就是a的n次方，如果a大于1，那么a的n次方就無限大;如果a小于1，a的n次方很快就會接近0。而a是否大于1，就取決于你的付出是否大于索取。
我們再熟悉不過的史蒂文喬布斯，送給斯坦福畢業(yè)生的一句話我很喜歡，stay hungry，stay foolish。求知若饑，虛心若愚。我們要保持一顆永不甘于平庸的心，齊心努力。前段時間我們才紀念過的偉大愛國詩人屈原的一句話，送給自己還有大家共勉：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!讓我們大家一起共襄盛舉!
最后祝愿我們的__能夠發(fā)展得越來越好，成為同類?？漆t(yī)院的佼佼者!
三甲醫(yī)院優(yōu)秀代表演講稿2
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好!
今天，能夠作為我院的優(yōu)秀醫(yī)師代表在這里發(fā)言，我倍感榮幸。這份榮幸，源自各級領導的愛護以及各位同仁的支持和鼓勵，一直以來，我都為自己是*醫(yī)院這樣一個優(yōu)秀團隊的一員而感到無比自豪。借此機會我向為醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展給予鼓勵和支持的各位領導表示誠摯的感謝，向為醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)做出貢獻的前輩表示由衷的敬意。同時，借此機會向默默工作在醫(yī)療工作崗位的兄弟姐妹們致以誠摯的問候和祝福。
自參加工作以來，我們始終秉承愛崗敬業(yè)、愛院如家、無私奉獻的精神，將徳技雙贏作為我的最終目標，共同為醫(yī)院的發(fā)展貢獻著自己微薄的力量。今后，在這平凡而又神圣的崗位上，我們決心以做到以下幾點：
一、嚴格遵守國家法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度;牢固樹立全心全意為人民服務的思想，救死扶傷，踐行社會主義核心價值觀，以高度的責任感，同情心和實事求是的作風，滿腔熱情地對待病人。
二、珍惜醫(yī)院為我們提供的外派學習、進修以及參加學術會議等機會，不斷學習本專業(yè)及相關專業(yè)知識，及時把握國內外本專業(yè)技術發(fā)展趨勢。帶動所在學科臨床教學與科研的發(fā)展，協(xié)助科主任做好本科室的業(yè)務建設，對學科的發(fā)展提出建設意見。
三、在外聘專家和科主任的指導下，提高對復雜疑難、危重病例及少見病例的綜合分析處理能力，以及規(guī)范操作能力，使自己在這些方面能有長足的進步。
四、在院領導的支持和科主任及同事們的幫助下，積極開展科研工作，同時認真閱讀國內外相關醫(yī)學文獻，把握國內外醫(yī)學發(fā)展動態(tài)，聯系實際，總結經驗，撰寫本專業(yè)的學術論文，并爭取在核心期刊上發(fā)表。
從今天起，我們要有新的姿態(tài)，創(chuàng)造新的業(yè)績，展示新的風貌，讓生命在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩!
我衷心的希望我們*醫(yī)院的員工們都能團結一致，盡忠盡職，嚴于律己，樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，在領導們的帶領下讓我們的醫(yī)院越走越遠，越創(chuàng)越輝煌!
再次代表優(yōu)秀醫(yī)生們謝謝大家!
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十七
——嘉興市中醫(yī)院學習實踐科學發(fā)展觀分析檢查報告
科學發(fā)展觀是指導實踐最現實的世界觀和方法論，具有很強的實踐性和可操作性，學習實踐科學發(fā)展觀是全體黨員干部面臨的思想觀念和實際行動的一場深刻變革。在貫徹落實市委、市政府以及市衛(wèi)生局的部署和要求過程中，我們領悟到：科學發(fā)展觀以“發(fā)展”為第一要義，“以人為本”的核心，“全面協(xié)調可持續(xù)”的基本要求和“統(tǒng)籌兼顧”的根本方法與醫(yī)院打造“現代化三甲醫(yī)院”的發(fā)展目標，“以病人為中心”的優(yōu)質服務以及中西醫(yī)并重的“中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流”辦院宗旨不謀而合。在第一、二階段理論學習、深入調研、廣泛征求意見、查找突出問題、民主懇談等環(huán)節(jié)中，我們邊學邊查，圍繞一個“實”字，牢牢把握醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展的目標，查找影響和制約醫(yī)院科學發(fā)展的突出問題，制定落實整改措施和加強領導班子自身建設的意見，并召開黨委擴大會議進行認真研究，形成以下分析檢查報告：
一、學習實踐科學發(fā)展觀的體會共識
開展學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，醫(yī)院黨委組織全體黨員干部深入學習了中央、省委、市委領導關于學習實踐活動及落實科學發(fā)展觀的一系列重要講話和省委十二屆五次全會精神，結合當前形勢和醫(yī)院實際，把重點放在新醫(yī)改實施方案和陸續(xù)出臺的配套文件上，通過自學、討論、考察、講座等多形式的理論武裝，全體黨員干部對科學發(fā)展觀的認識普遍有新的深化提高，思想觀念有新的轉變，對如何以科學發(fā)展觀指導醫(yī)院發(fā)展形成了以下共識。
——必須堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領醫(yī)院的改革發(fā)展?！鞍l(fā)展是硬道理”，只有“思想同心、目標同向”，才能“行動同步、事業(yè)同干”。六年多的實踐中，醫(yī)院堅持“三個有利于”的原則，科學制定發(fā)展規(guī)劃，堅定信心，引導全體干部職工把創(chuàng)造力凝聚到一心一意謀發(fā)展上，醫(yī)院從一個250張床位、年業(yè)務量3800萬元的二級甲等中醫(yī)院發(fā)展成為600張床位、年門診60萬人次、住院2萬人次、年業(yè)務量1.64億的三乙醫(yī)院；二年一個臺階相繼取得區(qū)級、市級、省級文明單位；成為大學附屬醫(yī)院、省級中醫(yī)名院建設單位和國家級重點建設中醫(yī)院??無論是醫(yī)院改革建設的實踐還是以“發(fā)展”為第一要義的科學發(fā)展觀理論都要求我們把思想認識高度統(tǒng)一到現階段打造“現代化三甲醫(yī)院”的發(fā)展戰(zhàn)略目標上來，增強貫徹落實醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展思路的自覺性和堅定性。
1——必須緊緊圍繞以“病人為中心”這一根本，持續(xù)改進醫(yī)療服務質量。這也是科學發(fā)展觀“以人為本”核心的要求。醫(yī)院近年來倡導“傳播健康、傳播愛”的人文精神，為緩解周邊地區(qū)群眾“看病難、看病貴”做了積極探索：眼科、婦科、兒科、針灸科等一批國家級、省級、市級重點學科、?？泼摲f而出；介入、微創(chuàng)、危重病搶救技術迅速提高，功能日趨完善；學科帶頭人和省、市名中醫(yī)隊伍不斷擴大；優(yōu)質服務品牌漸入人心；在制度管理和文化引導的雙驅動下，臨床醫(yī)生堅持合理用藥、合理檢查，藥占比、門診和住院人次費用以及單病種診療費用均控制在市級醫(yī)院最低。我們在增強服務能力和改進服務品質的實踐中體會到把實現和維護人民群眾的根本利益作為謀求醫(yī)院發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，著力解決群眾最關心、最現實的民生問題，是發(fā)展中需要牢牢抓住的核心本質。
——必須發(fā)揚“越界思維、追求卓越”的創(chuàng)新精神促進醫(yī)院全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展。在醫(yī)院跨越式發(fā)展的歷程中，我們用文化凝聚力量、用創(chuàng)新推動發(fā)展、用制度駕馭人性、用考核督促執(zhí)行，不斷追求管理、技術、服務的創(chuàng)新和突破，努力用品牌成就事業(yè)；在實現醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展更高目標的進程中，我們還要繼續(xù)保持創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神，制定科學可行的發(fā)展規(guī)劃，提高內部運行質量，打造安全、技術、服務品牌，著力建設一個嚴謹治院又充滿人文關懷、中西醫(yī)協(xié)調發(fā)展的現代化三甲醫(yī)院。
——必須牢牢把握“中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流”的辦院理念，統(tǒng)籌兼顧，突出療效?！袄^承不泥古、發(fā)展不離宗”，在中醫(yī)院和中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的過程中，我們要充分解放思想，轉變觀念，抓住“療效”這一根本，總結中醫(yī)“三名”建設、“導師制”、“現代名中醫(yī)選拔”所取得得經驗和成績，探索以“優(yōu)勢病種培育”為代表的中西醫(yī)結合技術創(chuàng)新；在醫(yī)院功能日趨完善的基礎上，進一步推進以“創(chuàng)三甲”和“技術接軌上?！睘橹攸c的內涵質量改進和高新診療技術引進，從整體角度、用全局觀念促進醫(yī)院全面科學發(fā)展。
二、當前影響制約發(fā)展的突出問題
在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，醫(yī)院黨委結合工作實際，組織黨員干部認真學習，收集
心得體會
120多篇；黨政班子成員深入調研，撰寫調研報告8份；召開各層面座談會11個，組織專題討論2場，發(fā)放征求意見表近千份，廣泛征求意見和建議，梳理出醫(yī)護質量、醫(yī)療安全、安全生產、行風建設、人才培養(yǎng)、職工福利、后勤保障等七方面近300條意見建議；領導班子成員相互談心交流溝通，2 對匯總的問題進行深入思考、研究和提煉，歸納總結了以下幾類我們認為影響和制約醫(yī)院發(fā)展的突出問題：
第一，缺乏具有影響力的?？萍夹g和高級人才是醫(yī)院發(fā)展的軟肋。除眼科等少數?？仆?，醫(yī)院目前大部分的專病?？铺厣煌怀觯瑳]有優(yōu)勢項目，不能形成品牌效益；雖然通過有計劃的培訓、考核、督查，醫(yī)護人員的三基三嚴和醫(yī)療基礎質量取得明顯進步，但平均年齡不足28歲的年青護理隊伍，給護理技術和安全帶來較大壓力，?？谱o士的培養(yǎng)更待加強；雖然我們已經有4個國家級、省級重點學科、專科，8名省、市級名中醫(yī)，但我院市級學科帶頭人僅3人，現有業(yè)務骨干中也很難在短期內培養(yǎng)出市級學科帶頭人；一些中西結合優(yōu)勢專科，如骨傷科、肛腸科、腫瘤科、腎病科、肝病科、婦科、康復科等，缺少相應的中醫(yī)專業(yè)帶頭人而顯得后勁不足。沒有優(yōu)勢人才做依靠和支撐是難以形成技術品牌，不能滿足醫(yī)院發(fā)展的根本原因。
第二，缺乏高效的內部運行機制是實現可持續(xù)發(fā)展道路上的難點。醫(yī)院通過“做大、做強”，實現了社會、經濟效益的雙跨越，但隨著民營醫(yī)院進入市場、規(guī)模擴大，綜合性醫(yī)院改建、擴建推進，本地醫(yī)療市場的新格局逐漸成型，醫(yī)院面臨更具競爭力和挑戰(zhàn)性的外部環(huán)境；加之人員成本提高，藥品和檢查費用降低，醫(yī)院利潤空間進一步縮減。相對于通過增加工作量提高效益，“做優(yōu)、做精”，打造一個節(jié)約型醫(yī)院，已成為生存和發(fā)展更現實的需要。目前，醫(yī)院精細化管理剛剛起步，尚難以精確評估內部運行效益，因此，優(yōu)化完善內部運行機制、量入為出地實現高效率運行，顯得十分緊迫和必要。
第三，缺乏良好的醫(yī)患溝通意識和技巧是醫(yī)療安全的薄弱環(huán)節(jié)。各類座談會反饋意見、近年來滿意度調查結果和醫(yī)療糾紛、行風投訴都反映出了醫(yī)患溝通不到位的情況；醫(yī)護人員的溝通意識、技巧與患者對診療過程中對溝通的期望存在較大差距，與當前的醫(yī)療環(huán)境不相適應；少數醫(yī)務人員過分強調個性特征、經驗、工作任務重等客觀理由，以此來推卸沒能很好地運用溝通方法的責任；今年第一季度市衛(wèi)生局的行風暗訪中，患者對我院收費明白的滿意率僅為89%，醫(yī)療費用控制最低而滿意度卻不高，主要的一個原因在于醫(yī)護人員溝通和知情同意的不到位；此外，上下溝通、科際溝通、醫(yī)護人員相互間的溝通也都存在不同程度的障礙。
3 第四，缺乏高素質的后勤管理和服務隊伍是實現穩(wěn)定運行的短板。后勤保障工作瑣碎具體而又責任重大。從質量安全月“查找身邊隱患”專題討論和座談會、調查表中反映出我們還存在重點崗位的個別工人未掌握基本專業(yè)知識和技能；設備維護保養(yǎng)技術人員缺少；護工培訓不到位，標本護送、與病人溝通中均存在隱患；有的部門存在管理難度大，科內職工工作不夠主動的情況；部分保安責任心不強，對院內車輛停放管理不到位，既影響醫(yī)院秩序又容易發(fā)生失竊??這些都成為影響醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展和運行的潛在不安全因素。
三、對存在不足和問題的原因剖析
雖然長期的體制、機制制約，醫(yī)患關系緊張以及公立醫(yī)院改革尚處探索階段等是客觀上造成醫(yī)院發(fā)展困難的重要原因，但是，黨政領導班子以“領導干部文化決定群眾文化”的理念，聚焦自身不足、深挖思想根源，正確理解當前發(fā)展和長遠發(fā)展、好與快、做強做大與做精的關系，著重查找剖析存在問題的主觀原因。
思想意識層面的原因一是領導干部中存在對科學發(fā)展觀的科學內涵還沒有深刻理解和全面把握，運用科學發(fā)展觀解決實際問題的意識和能力有待提高；二是面對新醫(yī)改形勢下的挑戰(zhàn)和機遇，部分干部的思想觀念和知識更新不快，還不能從科學發(fā)展的高度去認識和解決發(fā)展中的問題；三是有的黨員和職工思想觀念尚不能完全適應新形勢、新格局下醫(yī)院發(fā)展的新要求，導致工作能力、水平與醫(yī)院發(fā)展的新形勢新任務有明顯距離。
組織管理層面的原因有二，一方面黨建工作與醫(yī)院發(fā)展不相適應。主要表現為：黨建工作形式單一，創(chuàng)新力不足；黨員先鋒模范作用和基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用沒有充分發(fā)揮；黨組織的吸引力、凝聚力有待進一步提高；與高標準、嚴要求相比，領導班子在思想建設和黨性鍛煉方面存在只求過得去，不求過得硬的現象。另一方面體現在一些干部工作作風還不夠扎實。比如有些部門突出存在重任務輕學習、重眼前輕長遠、重部門利益輕整體利益；在干部職工中還存在重利益輕奉獻、重經驗輕創(chuàng)新、重表面輕實干等問題，雖然制定了一系列的規(guī)章制度流程規(guī)范，但抓具體落實和執(zhí)行的力度不夠。
干部隊伍層面的原因主要表現在科室和部門負責人對醫(yī)院發(fā)展的中心工作沒有很好的把握。不能準確地把握不同發(fā)展階段的主要矛盾和次要矛盾，及時有效地解決存在的問題和困難，比如如何正確處理嚴謹管理和人文關懷的關系，新技術新項目和醫(yī)療安全的關系等。此外，對現階段形勢下醫(yī)院的發(fā)展缺乏深入的4 思考與研究，只顧埋頭拉車，不注意抬頭望路。新醫(yī)改方案和新市場格局下，缺乏雙贏的合作意識和精細化管理理念的干部，將在很大程度上阻滯醫(yī)院和科室的發(fā)展。
四、推動科學發(fā)展的新思路新舉措
通過學習科學發(fā)展觀，我們加深了對貫徹落實科學發(fā)展觀重要性、緊迫性的理解和認識，我們認為，醫(yī)院的發(fā)展必須立足于實際院情，順應環(huán)境變化，從“三個有利于”的原則出發(fā)，從實現醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，把現階段發(fā)展重點放在提高醫(yī)療質量、提升診療技術水平上，進一步夯實內涵基礎、增強服務能力。
在統(tǒng)一思想，提高認識，明確方向，理清思路的基礎上，我們經過分析研究，重新明確了今年及今后一個時期醫(yī)院改革發(fā)展、貫徹落實科學發(fā)展觀的總體思路就是：堅持科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“努力創(chuàng)建三甲醫(yī)院，全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展”的主題，深入貫徹實施新醫(yī)改實施方案精神，以可持續(xù)發(fā)展為目標，科學制定規(guī)劃藍圖；以創(chuàng)三甲為目標，加強中醫(yī)工作，推進“三名”建設；以強實力為目標，加強優(yōu)勢病種、優(yōu)勢?？坪蛢?yōu)勢學科建設；以創(chuàng)品牌為目標，提高醫(yī)療質量和服務質量；以增效益為目標，推進全成本核算的企業(yè)化管理，提高運行質量；以強素質為目標，創(chuàng)新醫(yī)院文化建設，努力構建和諧、人文、創(chuàng)新的良好氛圍，保持醫(yī)院全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢，把醫(yī)院建設成為中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流，嚴謹治院又充滿人文關懷的現代化中醫(yī)院。
根據科學發(fā)展觀總體要求和醫(yī)院改革發(fā)展主題工作目標，為著力解決存在的突出問題，我們主要采取以下幾方面具體措施：
（一）圍繞“領導干部受教育”的要求抓隊伍建設和素質教育
1、重視管理團隊建設。“領導文化影響組織文化”，因此，黨政班子的決策措施要體現醫(yī)院的價值理念，理念要落實在行動上，做到言行一致才能成為職工中具有公信力、凝聚力、吸引力的領導班子；干部選拔要堅持“賽馬”機制，擇優(yōu)任用，嚴格任期考核，增強責任意識；干部要營造合作、奉獻、平等、寬厚、坦誠的團隊氛圍，充分調動每一位成員積極性和創(chuàng)造力。
2、增強專業(yè)隊伍素質。要樹立正確人才觀，專業(yè)技術人才除了具備扎實的專業(yè)特長，更重要的是要德才兼?zhèn)洌囵B(yǎng)良好的醫(yī)德、崇高的責任感、敬業(yè)心和奉獻精神；優(yōu)秀人才還要有容才之量，能容得下比自己強的人，為年輕人提供良好成才環(huán)境和表現機會，為擴大專業(yè)隊伍培養(yǎng)人、教育人。
3、打造學習型組織。要通過增強職工憂患意識以及加快干部職工隊伍思想整合和文化融合，讓全院職工認識到學習的必要性；要實現學習的三個轉變：從“追求文憑”向“追求能力”轉變、從“階段學習”向“終身學習”轉變、從“學了什么”向“學會什么”轉變；要提倡善于思考，善于總結，善于創(chuàng)新，把學到的知識轉化為素質和能力，使學習真正取得成效。
（二）圍繞“科學發(fā)展上水平”的要求抓科學規(guī)劃藍圖、服務能力提高和運行質量改進
1、科學制定規(guī)劃藍圖。黨政班子通過學習科學發(fā)展觀提高了戰(zhàn)略管理水平，研究制定了更加符合實際，更具戰(zhàn)略眼光和大局意識的醫(yī)院中遠期發(fā)展規(guī)劃，進一步明確定了醫(yī)院發(fā)展的美好愿景，把全院職工的智慧和創(chuàng)造力凝聚到共同的奮斗目標上。
2、努力提高服務能力。一是創(chuàng)新優(yōu)勢病種的培育和發(fā)展方案。計劃對中風專病等5個優(yōu)勢病種和中醫(yī)保胎等5個扶持病種進行培育和發(fā)展，加大資金投入和資源的整合，力爭通過三年的努力，有2-3個優(yōu)勢病種能成為老百姓的就醫(yī)首選，從而帶動學科和整個醫(yī)院的發(fā)展。二是提出接軌上海高層次人才培養(yǎng)計劃，進一步加大接軌上海、引進技術、培養(yǎng)人才的力度，不僅解決一些重大的疑難雜癥，而且可以培養(yǎng)自己的優(yōu)秀人才，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定更加堅實的基礎。三是進一步加大人才建設力度，加快引進與三甲醫(yī)院匹配的高級人才、有計劃地安排人員進修、改善繼續(xù)教育和學術交流的條件，同時加強組織文化建設，營造鉆業(yè)務、講學術、樹正氣、促和諧的氛圍。四是以創(chuàng)三甲醫(yī)院為載體和目標，反復抓三基三嚴訓練和核心制度落實，扎實基礎醫(yī)療質量，提高醫(yī)護人員素質，夯實內涵基礎。
6 的發(fā)展環(huán)境。
（三）圍繞“人民群眾得實惠”的要求抓服務質量的提升與和諧醫(yī)院的構建
1、牢固樹立群眾信賴的優(yōu)質服務品牌形象。在優(yōu)質服務品牌基本建立的基礎上，把提升服務品質的重點放在：第一，強化臨床醫(yī)生醫(yī)患溝通意識和技巧，我們計劃開展以近年來處理的爭議、投訴案例討論為主要內容的溝通技能培訓，并探索組織溝通技能競賽考核新形式，同時，向臨床推出整理完善的診療環(huán)節(jié)各項告知、面向患者上墻公示常用的告知項目，力求溝通實效。第二，加快改善門診環(huán)境的硬件建設步伐，七月份醫(yī)技樓投入使用后，門診布局將在充分論證基礎上作徹底大調整，長久以來門診擁擠狀況將得到有效緩解。第三，開展以護理人員為主的分層次服務禮儀培訓，制定服務劇本，結合標準禮儀，打造更加職業(yè)、規(guī)范的服務形象。
2、控制合理診療費用，緩解群眾“看病貴”。2008年，市勞動和社會保障局授予的“誠信單位“稱號是對我們倡導合理用藥、合理檢查，有效控制藥品比例、單病種診療費用的肯定。今年，我們一方面通過多種方法和途徑，努力提高醫(yī)院的診療水平和服務質量，惠及百姓；另一方面加強職業(yè)道德素質教育，繼續(xù)控制人均門診、住院費用在低水平，為患者提供安全、有效、優(yōu)質、便捷的醫(yī)療服務，踐行“誠信醫(yī)治病人、用心發(fā)展事業(yè)、真情服務社會”的承諾。
3、創(chuàng)建和諧醫(yī)院，切實維護職工權益和身心健康。我們要繼續(xù)創(chuàng)新醫(yī)院文化的心件建設，營造尊重科學、尊重人才、尊重勞動的氛圍，要讓廣大醫(yī)務工作者通過勤奮工作、誠實勞動獲取相應的回報：一是逐步科學、不斷完善績效分配方案；二是研究落實職工的住房補貼政策和合同制員工的醫(yī)療保障措施；三是繼續(xù)推行“員工幫助計劃”，建設職工健身場所和設施，豐富文體活動的內容和形式，提高職工幸福指數，調動廣大職工為病人康復、為醫(yī)院發(fā)展的創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)造精神。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十八
尊敬的各位領導、各位同事、青年朋友們：
大家好!清涼夏日，火熱情懷。今天，能站在這里發(fā)言，我感到無比驕傲，能代表全體醫(yī)生發(fā)言，我更是感到無比自豪。日前，黨中央提出了以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，對我們青年知榮明恥指明了方向，院團委開展的此次活動更是為我們增加了前進的動力。我們?yōu)槟苡幸粋€與專家學習、交流、提高的機會而感到振奮、感到欣喜。我們也必將以自己的實際行動，不斷提高個人素質、能力、水平，盡快成長，以自己的實際行動為中心醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻!
一要勤于學習，以技術創(chuàng)造品牌。作為一名青年，成功的事業(yè)是目標，是追求;作為一名醫(yī)生，精湛的技術是靈魂，是生命。我們要發(fā)揚崇尚科學、追求新知的光榮傳統(tǒng)，樹立終身學習的觀念。以刻苦鉆研的精神、持之以恒的態(tài)度，勤于學習、善于學習，不斷提高科學文化素質和實踐本領。古語有云：“業(yè)精于勤，荒于嬉”，我們要向書本學習、向實踐學習、向專家學習，學習最前沿的醫(yī)學知識，學習豐富的從醫(yī)經驗、學習高超的醫(yī)療技術，崇尚科學、辛勤勞動、用我們年輕人火一樣的熱情，用我們年輕人精湛的技術，為中心醫(yī)院贏得更廣闊的發(fā)展空間。
二要錘煉思想，以品德取信于民。君子以自強不息，以厚德載物。優(yōu)秀的醫(yī)生要有優(yōu)秀的醫(yī)德。我們要繼承醫(yī)院為民服務的光榮傳統(tǒng)，大力發(fā)揚專家們以病人為親人，以病情為命令的無私奉獻的精神，不斷強化思想認識和品德修養(yǎng)，明榮辱之事，拒為辱之行，遵紀守法、誠實守信、艱苦奮斗。家屬期盼的目光是我們的動力，患者信任的眼神是我們的追求。我們年輕人會以自己高尚的醫(yī)德醫(yī)風贏得社會認可，贏得百姓尊重。
三要加強協(xié)作，以團隊創(chuàng)造未來。天時不如地利，地利不如人和。偉人只會誕生在偉大的團隊中，我們在做好本職工作的同時，更要解人之危、濟人之難、扶人之困，排人之憂。要講團結、顧大局，以工作和事業(yè)為重，以全院發(fā)展為重，正確處理國家、集體、個人利益關系，個人利益服從集體利益，當前利益服從長遠利益，將個人發(fā)展同醫(yī)院發(fā)展緊密結合起來，團結互助、無私奉獻，打造我院青年精英團隊，開創(chuàng)我院美好未來。
青年朋友們!千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金，讓我們以各位專家為指引，立足本崗、艱苦奮斗、無私奉獻，不斷嚴格要求自己，不斷提高能力素質，為我院更加輝煌的明天貢獻青春、貢獻智慧、貢獻力量!
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十九
xx醫(yī)院創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”
自評自審報告說明
省衛(wèi)生和計劃生育委員會：
現將我院創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”自評自審情況向省衛(wèi)計委做簡要說明。
一、醫(yī)院基本情況
我院成立于1983年，歷經30多年的不斷發(fā)展壯大，現在已成為集醫(yī)療、科研、
教學
、預防、康復于一體的三級綜合性醫(yī)院，醫(yī)院開設病床1200張，設有34個病區(qū)，臨床、醫(yī)技科室58個，醫(yī)療行政管理和職能科室28個?，F有在崗職工1600余人，其中衛(wèi)生專業(yè)技術人員1290余人，高級職稱210人，中級職稱350人。省級重點?？?個，市級重點專科20個。為國家級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地，省首批危重孕產婦和新生兒搶救中心、省首批兒童聽力障礙診斷單位，xx市急救中心，xx市糖尿病防治中心、xx市腫瘤防治中心、xx市小兒腦癱康復中心、xx市小兒急救中心、xx市腎病防治中心。xx市婦嬰?？漆t(yī)院新樓正在建設中，2017年初投入使用。
浦三維彩超；腔鏡類有日本富士能/奧林巴斯電子胃腸鏡、結腸鏡、十二指腸鏡、腹腔鏡、陰道鏡、宮腔鏡、關節(jié)鏡、汽化電切鏡等。檢驗類有奧地利羅氏全自動生化分析儀、貝克曼全自動生化分析儀、美國強生全自動干式生化分析儀、貝克曼庫爾特五分類全自動血球儀，德國西門子全自動發(fā)光儀等。其它有法國光太眼底激光儀、德國歌德超聲乳化儀、眼底造影機、德國費森尤斯血液透析機、16導心電分析系統(tǒng)、心電功能平板測試系統(tǒng)、骨密度分析儀、動脈硬化分析儀、神經壓力分析儀、et、肌電圖、聽力篩查儀、直線加速器、醫(yī)用高壓氧艙等設備。
二、創(chuàng)建工作措施
（一）醫(yī)院精心謀劃部署，組織措施層層到位
2012年我院開始籌劃創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作，成立了三甲工作領導小組，明確了責任分工，根據衛(wèi)計委（原衛(wèi)生部）《三級綜合醫(yī)院評審標準》，制定了《xx市第二醫(yī)院任務分解表》，組織了專項創(chuàng)建活動，查找關鍵點，明確措施，使創(chuàng)建工作全面落實到位。
（二）督查指導緊密結合，推動整改環(huán)環(huán)相扣
加強對創(chuàng)建工作的全程督導，制訂了《xx市第二醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院實施方案》，將創(chuàng)建工作考核納入年度目標月考核的同時，分階段組織創(chuàng)建工作專項考核；聘請專家進行標準解讀及現場指導；充分利用pdca質量工具提高創(chuàng)建工作質量。
三、
創(chuàng)建工作完成情況
（一）突出醫(yī)院公益性質，維護群眾健康權益
1、堅持公立醫(yī)院公益性，把維護人民群眾健康權益放在第一位。
2、醫(yī)院設置、功能和任務符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機構設置規(guī)劃的定位和要求。在完成本轄區(qū)醫(yī)療任務的同時，積極配合上級部門完成對口支援及援疆工作。2009年，我院積極響應上級部門的號召，開展對口支援，定點幫扶工作。2011年至今，我院每年派出骨干醫(yī)生赴新疆開展醫(yī)療援疆工作，在所在的支援醫(yī)院進行臨床服務的同時還對該院的醫(yī)務人員進行全方面的培訓。2012年我院與xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議，每年派出大量骨干醫(yī)護人員到支援醫(yī)院進行定點幫扶，有計劃、有步驟的從診療技術、醫(yī)療管理、人才培養(yǎng)、設備管理等方面開展工作。在逐步實現分級診療、雙向轉診的大的醫(yī)療環(huán)境下，2016年，我院分別與xx市中心醫(yī)院、xx縣中心醫(yī)院成立了醫(yī)療聯合體，建立重點?？茖趲头?、雙向轉診綠色通道、業(yè)務指導和遠程會診等機制。
3、加強應急管理，不斷提升應急能力。2008年我院成立了抗震救災醫(yī)療隊，奔赴四川汶川災區(qū)進行醫(yī)療救援工作。2014年成立“xx市120急救中心”。
2014年成為國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地。
（二）持續(xù)提升服務能力，增強社會滿意度
1、完善預約診療服務，強化門診流程管理工作。
2、暢通急診急救綠色通道。加強基礎設施建設，規(guī)范房間設置，優(yōu)化功能布局，使急診急救工作開展更加有保障；嚴格執(zhí)行急診管理規(guī)定，確保急診救治及時、準確，提升急診救治能力；加強急診重危環(huán)節(jié)管理，確保急危重病人的安全。
3、切實保障患者合法權益。嚴格知情告知，改進投訴管理，重視醫(yī)患溝通，讓患者參與醫(yī)療安全管理。
4、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，加強就診環(huán)境管理，提供溫馨的診療環(huán)境。
（三）強化醫(yī)療業(yè)務管理，確保質量持續(xù)改進
1、完善質量管理體系。2012年修訂了醫(yī)療質量持續(xù)改進方案，成立了以院長為組長的醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃領導小組，科室成立了以科主任為組長的醫(yī)療質量管理小組。實行院科兩級負責制，建立健全醫(yī)院、科室、個人三級醫(yī)療管理與質量控制體系。重點抓好醫(yī)療核心制度的落實，各科室建立醫(yī)療質量管理文檔21個。系統(tǒng)規(guī)范了病例書寫，建立健全了各種知情同意，注重抓好臨床治療的合理性，特別是抗生素合理應用。明確醫(yī)生、護士、藥檢技人員為醫(yī)療質量實施直接責任人，科主任、護士長為醫(yī)療質量管理第一責任人，分管院領導及職能科室為監(jiān)管責任人，使質量管理做到有機構、有人員、有活動、有效果。
2、健全質量管理機制。完善質量管理制度，推進質量管理的制度化、規(guī)范化建設，狠抓“醫(yī)療核心制度”的落實；嚴格實行病歷質量四級控制，病歷質量逐年提高，甲級病歷率達到95%以上；推進合理用藥管理，積極推行使用基本藥物，嚴格抗生素、激素、腸外營養(yǎng)及血液制劑、腫瘤藥物的管理，明確具體使用權限和范圍。
3、強化質量全程監(jiān)管，醫(yī)院實施全程質量管理，重視基礎質量，加強環(huán)節(jié)質量，保證終末質量。樹立全員質量和安全意識，加強醫(yī)療質量的關鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重點崗位的管理和監(jiān)督。嚴格落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，建立病歷環(huán)節(jié)治療的監(jiān)控、評價、反饋，每月由醫(yī)務科、護理部組織對科室進行抽查，每月由醫(yī)療質量監(jiān)督檢查小組進行一次全面的檢查，檢查處理情況及時進行通報。
4、狠抓全員培訓，科教科定期組織有關人員進行“三基”考試，不定期組織技能操作考核，保證全員業(yè)務學習的數量和質量。各科室加強《病歷書寫規(guī)范》和《醫(yī)療事故處理條例》的學習和領會，嚴格按規(guī)定及時、準確、完整書寫醫(yī)療文書。
5、開展醫(yī)療質量專項整治活動。按照衛(wèi)生部“醫(yī)療安全百日行動”、“平安醫(yī)院建設活動”、“醫(yī)療質量萬里行活動”要求，積極開展抗菌藥物專項整治、臨床路徑和單病種質控活動。
6、加強院內感染控制工作，進一步完善院感控制設施，定期開展感染控制的培訓教育，強化重點科室的感染控制。
7、切實加強患者安全管理。重視患者病情評估管理；認真實施查對制度；重視高危環(huán)節(jié)、重點科室安全管理；探索醫(yī)療糾紛調處新機制。
（四）深化護理工作管理，全面推進優(yōu)質護理
1、醫(yī)院建設三級（醫(yī)院-科室-病區(qū)）護理管理組織體系，實行三級護理管理：護理部—科護士長—護士長，具有完善的護理組織機構。護理部現有6人，其中科護士長2人，全院護士長 44人，護理單元37個，病房34個。全院實行扁平化管理，護理管理高效運行。
2、優(yōu)化護理人力資源管理?？茖W設置護理崗位、合理調配人力資源;以崗位需求為導向，科學設置崗位，實行定崗分級,我院現有護理人員792人，平均床護比為1:0.4;實行合同制護士同工同酬，穩(wěn)定“合同制”護士隊伍。2014年我院在市級醫(yī)院中率先落實合同制護士五險一金制，使合同制護士待遇有所保障，2014年又為合同制護士與在崗員工同比例增加工資，基本實現了合同制護士同工同酬。系列舉措保護了合同制護士的利益，激發(fā)了合同制護士的工作熱情，保證了護士群體的穩(wěn)定。
輪的章制修訂；護理工作與時俱進、有章可查、有據可依，全院的護理管理工作慣性運行。
4、嚴格質量控制，持續(xù)改進護理質量。醫(yī)院成立醫(yī)院護理質量管理質量委員會，建立了完善的護理質量管理辦法。每年制定詳細的質量管理計劃，堅持按pdca進行質量控制，各種質控指標達標。
5、以病人為中心，全面推行責任制整體護理。自開展優(yōu)質護理服務示范工程以來，護理部對全院護理工作模式思路清晰，以落實基礎護理為切入點、以推行整體責任制護理為抓手、以提高護理服務質量為落腳點，穩(wěn)步、扎實、有效的提高了臨床護理服務質量。
（五）提升管理水平，推動醫(yī)院科學發(fā)展
1、推行現代醫(yī)院管理制度，依法執(zhí)業(yè)；明確管理職責與決策執(zhí)行機制，實行管理問責制；依據醫(yī)院的功能任務，確定醫(yī)院的發(fā)展目標和中長期發(fā)展規(guī)劃。
2、實施人才興院戰(zhàn)略。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內容的人事管理制度，制定了人力資源發(fā)展規(guī)劃和人才梯隊建設規(guī)劃，重視人才梯隊建設，加強人才培養(yǎng)。
量和效率，業(yè)務與服務，成本與消耗，使醫(yī)院績效分配更加合理；主動向社會、患者公示收費價格、物價投訴渠道、方式，接受社會的監(jiān)督。
4、加強行業(yè)作風建設。加大行風管理力度,開展多種形式的職業(yè)道德教育，提高職工思想素質;注重建立行業(yè)作風監(jiān)督長效機制,開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作。
5、加強信息化建設，使我院信息化管理水平不斷提高。 我院信息化建設工作開始于1993年，2011年我院成立以院長為核心的“醫(yī)院信息化建設委員會”，制訂了信息化發(fā)展規(guī)劃及相關管理制度。我院和東軟集團在前期合作的基礎上進行了全方位信息化升級改造。
臨床應用方面：涵蓋了pacs、lis、電子病歷、臨床路徑、合理用藥、配液中心管理、供應室管理、臨床藥學管理等新模塊，為我院的醫(yī)療業(yè)務的開展提供了便利手段。
安全管理方面：我院采購了異地備份、數據庫審計、桌面管理、nod網絡版殺毒軟件，并進行了安全等級保護認證，在安全管理方面為我院業(yè)務開展保駕護航。
財務管理方面：我院同東軟望海公司合作開發(fā)了xx市第二醫(yī)院綜合運營管理系統(tǒng)，包括：會計核算、成本核算、預算管理、物流管理、固定資產管理、績效管理、人力資源管理模塊。為我院全方位的財務管理提供了極大便利。近期正在開發(fā)新的績效管理平臺（rbrvs），將使我院績效管理更合理、完善。
辦公管理方面：新oa的上線，更加便利了公文傳送、消息發(fā)布，使工作人員第一時間得到最新公告和信息，同時規(guī)劃了網上審批，達到節(jié)約紙張等費用的目的。
圖書館管理方面：圖書館在線系統(tǒng)為我院醫(yī)務、財務、藥學管理人員獲取最新理念、最新文章等提供了便利手段，對我科研、教學、論文的提高起到了關鍵作用。
2016年初，我院和xx集團達成了三年合作目標，通過建立成長型合作模式，使醫(yī)院信息互通互聯成熟度達到等級5b級，搭建市屬三級醫(yī)院信息平臺的最高框架。在具體工作方面將完成門診電子病歷、門診質控、醫(yī)保管控、患者自助服務、省預約掛號平臺，以提升醫(yī)院的質量管理和安全管理。建設移動醫(yī)療平臺、手術麻醉系統(tǒng)、重癥管理系統(tǒng)等重點部位信息管理系統(tǒng)，最終達到相關人員在任何地點應用手機等終端設備就可以了解檢查結果、檢驗結果、費用等信息。完成互聯網支付（掛號、繳費、辦理住院手續(xù)）、導診等便民手段。下一步將開展云醫(yī)院、云應用、云存儲等建設。
6、強化后勤服務保障。完善后勤保障管理組織、規(guī)章制度與人員崗位職責。后勤保障服務堅持以“患者為中心，為醫(yī)院職工服務”的理念，滿足醫(yī)療服務需求。2015年被確定為國家第二批節(jié)約型公共機構示范單位。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇一
2014年是貫徹落實黨的十八屆三中全會精神、全面深化公立醫(yī)院改革的一年，醫(yī)院全體干部職工在以袁仕煒院長為中心的新一屆領導班子的`帶領下，進一步堅定發(fā)展信心，以質量、服務、安全為主軸，全面提升醫(yī)療質量和服務質量，提高患者滿意率，為打造全國一流的三甲骨傷醫(yī)院而奮發(fā)努力。
一、改善環(huán)境，優(yōu)化流程，傾力打造服務品牌
完善門診導醫(yī)導診、住院病人陪診陪檢、增加服務便民措施。醫(yī)院導診臺設專人輪崗，院團委成立學雷鋒志愿者服務隊，承擔就診咨詢、就醫(yī)導診及健康宣傳等工作，提供輪椅、飲用水、針線、花鏡、紙筆等便民服務，尤其對殘疾人、行走不便的患者給予貼心周到的服務。從改善患者身心環(huán)境出發(fā)，重點整治樓梯、通道、地面、候診區(qū)等公共場所環(huán)境衛(wèi)生，徹底洗刷廁所、粉刷墻壁、清除舊物、維修破損物。強化行政后勤部門的管理職能。住院部大廳宣傳欄整體規(guī)劃，凸顯中醫(yī)氛圍，電子顯示屏、滾動屏清晰明亮。門診樓樓梯間、衛(wèi)生間改造已基本完工，衛(wèi)生間與樓道之間設置自動感應玻璃門。門診大廳修繕一新，改以前的小窗口為全透明鋼化玻璃，在就診集中時段增加掛號、拿藥窗口，一改往日排長隊掛號、候診現象。深入推進預約掛號服務，實施分時段診療，改善就醫(yī)秩序。()在工作中，充分體現公立醫(yī)院的公益性質，照顧重慶車禍后開顱病人500余天，照顧車禍后骨折的精神病人100余天等。開展患者隨訪和滿意度調查等服務功能，打造醫(yī)院服務品牌。
同時，樹立為職工服務意識。定期將臨床一線工作人員與相對輕松的崗位進行輪崗；嚴格按績效考核改革方案，職工待遇有較大提升；注重職工心理健康，改善職工工作環(huán)境，讓職工舒心工作。
二、雙向互控，優(yōu)化管理，著力提升醫(yī)療質量
完善質量管理體系建設。行政質量管理明確規(guī)定一把手不管人、財、物?？剖屹|量管理以“雙向互控”為主，紅線管理為輔，即臨床科室評價醫(yī)技、職能部門，醫(yī)技、職能部門評價臨床科室。各科室職能清晰，科室管理觸及紅線者，上報醫(yī)院進行處置。各科室主任、部門負責人為質量控制第一責任人。醫(yī)院與各科室簽訂目標管理責任書，實行績效考核層級管理。
三、措施到位，建章立制，全面落實安全管理
醫(yī)院出臺《醫(yī)療安全管理辦法》，與臨床科主任、護士長簽訂醫(yī)療安全責任狀，明確職責劃分，調整醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會，進一步完善醫(yī)療安全三級網絡體系，強化環(huán)節(jié)質量管理，醫(yī)療質量管理委員會每月例會定期召開，查漏補缺，及時整改。職能部門深入臨床、醫(yī)技科室有針對性的開展督導檢查，加強對首診責任制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、術前討論制度、查對制度等核心制度的落實和檢查。危重病人逐級上報，大型醫(yī)療糾紛、有醫(yī)療糾紛隱患的救治上報院長。院長、副院長、老專家參與科室查房、專家門診坐診，將安全隱患防范于未然。
2014年，醫(yī)院將以“質量、服務、安全”為主軸，落實各項措施，謀劃未來發(fā)展。我們將堅持科學發(fā)展觀，弘揚醫(yī)院“人本、誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新”的精神，在未來5-10年的發(fā)展規(guī)劃中，堅持中西并舉，發(fā)揮中醫(yī)預防保健康復優(yōu)勢的同時，大力提升西醫(yī)診療水平，積極開展先進診治技術，將我院骨傷科做強做大，逐步建成一所集預防、醫(yī)療、教學、科研、保健為一體的，同時具有骨科優(yōu)勢特色的大型綜合型三級中醫(yī)醫(yī)院，成為湖南省乃至于全國的骨科治療中心！
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創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇二
以“病人為中心”深入開展人性化服務，取得了明顯的社會效益，首先護理部就如何在護理服務上體現“人性化”展開了深入的調查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務的需求信息，找出存在的差距，制定相應的人性化服務措施，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。
其次開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變，倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產科病房為方便產婦哺乳提供靠背凳；責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導作業(yè)等等，家長深受感動，內科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。
許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽，醫(yī)學`教育網急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據民意測驗結果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護士達5000人次。經統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產科、感染性疾病科（并列）。
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三甲醫(yī)院護士工作總結
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創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇三
一、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，強化院科兩級管理，不斷提高管理水平。二、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面推進醫(yī)療質量的持續(xù)改進，醫(yī)療安全管理得到進一步增強。三、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面實施“名院、名醫(yī)、名科”戰(zhàn)略，醫(yī)院綜合實力得到進一步提升。
淮安市第二人民醫(yī)院又名淮安仁慈醫(yī)院，創(chuàng)建于1892年，迄今已有119年的歷史。醫(yī)院核定床位1000張，職工960名，其中高級職稱179名，碩士研究生以上學歷92名，博士16名，碩士生導師10名。醫(yī)院年門診量60萬人次，出院病人2萬9千余人次，是一所集醫(yī)療、教學、科研、保健、康復于一體的三級乙等綜合性醫(yī)院。是徐州醫(yī)學附屬醫(yī)院，南京醫(yī)科大學、南通大學教學醫(yī)院。醫(yī)院設有51個臨床專業(yè)科室和醫(yī)技科室，其中呼吸科、消化科、神經科、腎內科、內分泌科及重癥醫(yī)學科為市級臨床重點?？啤?BR> 根據江蘇省衛(wèi)生廳《關于2011年三級醫(yī)院復核評價與評審工作安排有關問題的通知》精神，我院按照《江蘇省醫(yī)院復核評價與評審辦法(試行)》的通知要求，對照《江蘇省醫(yī)院評價標準與細則(三級綜合醫(yī)院)》，對醫(yī)院的各項工作進行了全面、認真的回顧與評價。2008年，通過“三乙”醫(yī)院復評后，我院按照“三甲”醫(yī)院的要求，在全院開展了創(chuàng)建活動。在活動中，醫(yī)院全員動員，目標明確、責任到人，以評促建，把創(chuàng)建活動與日常工作緊密結合，有力地推動了創(chuàng)建工作的不斷深入。
三年來，在全院干部職工的共同努力下，無論是醫(yī)院管理、醫(yī)療質量、?？平ㄔO、人才隊伍，還是信息化建設、創(chuàng)新服務、醫(yī)療設備和基礎設施等方面都取得了顯著的成績。2009年，醫(yī)院被中華醫(yī)學會授予“新中國六十年醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)秀單位”稱號;2010年，躋身“全國首批人民滿意醫(yī)院”的行列。
一、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，強化院科兩級管理，不斷提高管理水平。
三年來，院領導班子本著團結、協(xié)作、務實、高效、廉潔的原則，既分工又合作，嚴格管理，從嚴治院;把主要精力投入醫(yī)院管理，注重加強自身管理知識學習，以適應新時期對管理干部的多元化要求。在自學的同時組織不同層次的管理人員赴省內外參加有關管理知識學習或短期培訓，不斷吸納新思維、新理念、新方法，以提高醫(yī)院管理水平;同時，客觀分析、審視工作中存在的不足和問題，把握關鍵點，找準切入點，解決發(fā)展中的不和諧問題，使醫(yī)院走上可持續(xù)發(fā)展之路。在創(chuàng)建活動的推動下，醫(yī)院技術層次、整體實力和服務水平得到明顯提升，據省衛(wèi)生廳反饋資料表明， 2010年，在全省27所三級綜合醫(yī)院評審中，我院綜合評價指標位居全省第三。(創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結由創(chuàng)衛(wèi)網編輯)
為使創(chuàng)建工作扎實、穩(wěn)步地向前推進，我院強化院科兩級管理，充分激發(fā)科主任的積極性和創(chuàng)造性。醫(yī)院每年初都與科主任簽訂目標管理責任狀，明確科主任在醫(yī)療、教學、科研中的責任和義務，同時，制定了具體的考核細則。各職能科室按照考核條例，堅持每半年對科主任目標完成情況進行考核、匯總和通報，嚴格獎懲，在全院上下形成了“千斤重擔大家挑，人人肩上有目標”的良性態(tài)勢，醫(yī)院各項工作步入規(guī)范化、科學化的軌道。
近年來，根據衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳醫(yī)療相關法規(guī)，我院及時制訂了相應的實施辦法和制度，如：結合《處方管理辦法》的實施，及時制訂了處方點評制度;結合《醫(yī)師定期考核管理辦法》制訂了相應的實施意見。同時還非常注重醫(yī)療規(guī)章制度的完善工作，如：《醫(yī)師外出會診管理規(guī)定》、《績效工資分配方案》、《關于全員崗位聘任工作的實施意見》、《關于招聘人才工作的規(guī)定(試行)》、《醫(yī)療糾紛爭議處理辦法(試行)》、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療不良事件報告制度(試行)》等，各職能科室結合自身的工作要求，全面梳理了本科室的各項規(guī)章制度，這些規(guī)章制度的制訂與實施，規(guī)范了醫(yī)療行為，使醫(yī)院的各項工作迅速步入了良性運行的軌道。(創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結由創(chuàng)衛(wèi)網編輯)
二、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面推進醫(yī)療質量的持續(xù)改進，醫(yī)療安全管理得到進一步增強。
三年來，我院認真對照“三甲”醫(yī)院標準，建立健全醫(yī)療質量管理體系，堅持醫(yī)療質量全方位、全過程管理，做到重點突出、統(tǒng)籌兼顧，醫(yī)療質量持續(xù)改進，患者安全得到有效保障。
在醫(yī)療質量管理組織方面，醫(yī)院成立了醫(yī)療質量、病案、藥事、設備、輸血等管理委員會，定期進行活動，對質量運行情況進行分析討論，及時反饋。
為把醫(yī)療質量管理落到實處，醫(yī)院牢牢抓住核心制度的執(zhí)行，先后多次組織院長查房、教學查房，開展全院性疑難死亡病例討論;為提高病歷質量，醫(yī)務科定期組織全院病歷檢查，并聘請退休專家每天對病歷質量進行適時監(jiān)控，對發(fā)現的問題及時通知醫(yī)師整改，提高了廣大醫(yī)務人員對病歷書寫重要性的認識。去年，在省廳病歷質量評比中，我院病歷質量位居榜首。與此同時，狠抓“三基”訓練和考核，要求“三基”操作人人過關，不分年資高低人人參訓，通過考核，確保人人過關。 此外，醫(yī)院還采取定期檢查與夜間突擊檢查相結合的方法，對疑難危重病例、新入院病例、手術病例等進行檢查，對存在的問題及時進行通報，并按有關規(guī)定進行處理。此外，每月召開科主任會議，對各科的醫(yī)療質量進行反饋，對違反核心制度的科室與個人，按照目標責任制和獎懲條例進行獎懲兌現，不僅加強了醫(yī)務人員的責任心，也減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
通過基礎管理和環(huán)節(jié)質量控制，醫(yī)院的終末質量有了大幅提升。入出院診斷符合率、手術前后診斷符合率、急診和病區(qū)危重病人搶救成功率、出院者平均住院日等主要效率指標均達到了省控標準，門診處方合格率、門診病歷合格率、甲級病案率均達到98%以上，醫(yī)療糾紛投訴出現了逐年下降的良好態(tài)勢。
三、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，全面實施“名院、名醫(yī)、名科”戰(zhàn)略，醫(yī)院綜合實力得到進一步提升。
為加快科技興院步伐，三年來，我院進一步加大新技術、新項目的引進和開發(fā)力度，出臺了一系列激勵措施，鼓勵醫(yī)務人員不斷學習新技術、開展新項目，收到了良好的效果。(創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結由創(chuàng)衛(wèi)網編輯)
(一)人才隊伍有了新提升。通過人才引進和培養(yǎng)，我院人才隊伍結構有了明顯的改變，醫(yī)院現有省“333”工程培養(yǎng)對象5名，博士16名，其中海歸博士后2名。碩士92名，占醫(yī)師總數30%以上。人才的引進和培養(yǎng)，為醫(yī)院增添了后勁，推動了專科建設不斷向前發(fā)展。老年科、麻醉科、血液科、骨科以及放療科等?？朴捎诓┦康募用司尸F出良好的發(fā)展勢頭，2009年，醫(yī)院被省人事廳授予“博士后工作站”。 (創(chuàng)三甲醫(yī)院工作總結由創(chuàng)衛(wèi)網編輯)
(二)技術水平與科研成果有了新突破。2008年以來，醫(yī)院多項新技術填補了市內空白，達到國內先進及省內領先水平。血管外科成功為一胸主動脈瘤患者實施手術，使血管外科水平又上了一個新臺階;胸心外科成功開展我市首例胸腔鏡下肺癌根治術;眼科在我市率先開展了玻璃體切割術。
近三年，我院科研立項、科技成果及新技術引進的數量均較前幾年明顯增多，論文質量與數量為歷史之最，有44人在國家、省醫(yī)學會及中西醫(yī)結合學會委員會擔任職務。
獲省科技進步獎三等獎1項，承擔 “973” 國家重大項目《新新型微納光學檢測與操縱方法及其在生物納米結構、功能研究中的應用》1項，江蘇省博士后資助項目1項，省級以上科研課題7項;《可調式腳托》獲國家知識產權局實用型專利1項;獲市科技進步獎項50項，其中二等獎3項、三等獎35項、四等獎12項;全院在核心期刊上發(fā)表論文348篇，其中sci論文12 篇，中華級期刊24篇，省級以上509篇。
(三)?？平ㄔO有了新發(fā)展。根據“三甲”醫(yī)院評審的要求，在市級重點?？平ㄔO和發(fā)展的基礎上，我院結合各科室的現狀和醫(yī)院發(fā)展的要求，在加大對市級重點?？平ㄔO的同時，努力發(fā)展特色?？啤Ｒ詫？平ㄔO帶動全院整體水平的提高，全力打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院綜合實力。除6個市級重點?？仆?，血液、疼痛、乳腺、手外等學科均有了較快的發(fā)展，并在市內外具有一定的影響。目前，血液科造血干細胞移植技術已達到省內先進水平;疼痛科通過對外合作，已成為在市內一定影響的學科，并成立了獨立病區(qū);乳腺診治中心被衛(wèi)生部確定為“全國百萬婦女乳腺普查工程”定點醫(yī)院;核醫(yī)學科基建項目已完成，設備正在招標中。
圍繞專科建設，醫(yī)院加大了硬件投入。三年來，投入5000余萬元對全院儀器設備進行更新改造，添置了64排ct、磁共振、美國瓦里安600cd直線加速器、pacs系統(tǒng)等先進設備，這些設備的引進，為高水平臨床診斷和治療提供了有力保證。與此同時，我院還在內科樓與急診樓之間架起了空中連廊，并對供應室、icu、手術室以及有關病區(qū)進行了改造，優(yōu)化了診療環(huán)境，使流程更趨合理。
(四)教學水平有了新起色。作為徐州醫(yī)學院附屬醫(yī)院、南京醫(yī)科大學等高等院校的教學醫(yī)院，我院承擔著醫(yī)療專業(yè)及護理專業(yè)學生的臨床實習，多年來，為院校培養(yǎng)了一大批醫(yī)學人才，醫(yī)院現有講師72名、正副教授8名、碩導10名。為加強師資隊伍建設，提高教學質量，2010年，醫(yī)院選派了30優(yōu)秀骨干到徐州醫(yī)學院進行為期一周的培訓，促進了教學水平的不斷提高。
四、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，不斷推進“優(yōu)質護理服務示范工程”，豐富護理內涵
為適應現代醫(yī)學的需要，更好地為廣大患者提供服務。近年來，我院重視護理工作，抓管理、重基礎、強培訓，不斷提高護理隊伍整體素質和護理管理水平。
進一步健全完善了護理管理體系，實行護理部主任、科護士長、護士長三級管理，護理部主任全面負責護理管理工作，定期或不定期對各科室護理綜合質量進行考核，每年對護士和護士長進行綜合素質考核。為把護理質量指標落實到位，護理部組織督導組每月對各病區(qū)護理工作情況進行督查，對工作中存在的問題及時整改，確保護理質量指標全面達標，目前，已建成10個優(yōu)質護理服務示范病區(qū)。通過開展“優(yōu)質護理服務示范工程”，夯實了基礎、提高了質量，做到科科有特點 ，人人有亮點，護士的工作由被動服務變主動服務，由主動服務變感動服務，密切了護患關系，使護理工作更加貼近社會、貼近臨床、貼近病人，護理質量得到了進一步提升，綜合滿意度達到98%。
為了提升護理隊伍業(yè)務技能，近年來，我院護理部采取多種形式加強“三基”訓練和考核，通過崗位大練兵、技術大比武等促進了護理隊伍建設。2010年，我院三名護士在全市“護理崗位技能訓練和競賽”中獲得了全市第一名;同時代表市衛(wèi)生系統(tǒng)組隊在省衛(wèi)生廳舉辦的護理理論及技能競賽上榮獲團體三等獎。其中有一人獲得“省級護理崗位技能標兵”的稱號。
在強基礎、重素質的同時，護理部進一步拓展了護理服務范圍，開設了“護理專家門診”及“傷口造口門診”，受到了患者的歡迎。
五、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，積極推進服務質量的改善，以病人為中心工作得到進一步落實。
為樹立醫(yī)院良好的社會形象，近年來，我院從方便病人入手，不斷改進服務流程，提升服務水平。
1、暢通急診綠色通道。對急危重和無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務，確保危重病人得到及時救治。
2、豐富門診服務中心一站式服務內涵。全面開展電話、網上和社區(qū)預約掛號工作，在完善門診導醫(yī)導診服務的同時，配備專人為那些對醫(yī)院環(huán)境不熟悉的住院患者予以引領，協(xié)助他們辦理入院手續(xù)，并送到病房。
3、規(guī)范窗口服務行為。深入推進創(chuàng)建“人民滿意窗口”服務競賽活動，在掛號處、門診及住院收費處、門急診和藥房、影像科、檢驗科、注射室和輸液室、一站式服務中心等主要窗口推行服務規(guī)范，使患者充分體驗親切、溫馨、規(guī)范的窗口服務。
4、實行“無假日門診”。醫(yī)院實行無假日門診服務，周六周日正常門診，所有醫(yī)技科室正常上班，以滿足上班族、學生及外地病人等人群的就診需求。
5、推行專家全日制門診。全面實行專家門診全天制，確保做復雜檢查的病人上午看病、下午取回檢查檢驗報告后仍由上午接診的專家診治，既方便患者選擇一個醫(yī)生跟蹤施診，也方便了農村和外地患者就醫(yī)。
6、常規(guī)檢查取消預約并縮短出具報告時間。常規(guī)檢查隨到隨做，放射科、檢驗科提高檢查檢驗效率，攝片提前半小時出報告，生化檢查提前1.5小時出報告，并改進檢驗結果查詢方式，投入2.35萬元購置了檢驗報告取單機。通過集中發(fā)放、自動打印、免費郵寄等方式方便患者。
7、實行彈性排班。掛號、收費等窗口科室每天提前半小時上班，實行分層掛號收費，并根據病人就醫(yī)峰谷情況，做到高峰時開足窗口，及時分流病人;門診化驗室、b 超室等需空腹檢查的科室每天上午提前半小時開始檢查，減少病人等候時間。
8、全面推行出院病人一周內電話回訪。，行風辦按月檢查通報各病區(qū)回訪情況，保證了回訪工作的落實。通過回訪，進一步加強醫(yī)患溝通，了解病人出院后的身體狀況，指導患者后續(xù)治療康復，為病人提供院前、院中、院后全程優(yōu)質服務，電話回訪率達100%。
9、設立公眾熱線，開設網上交流平臺，解答患者的就醫(yī)和健康咨詢。
10、公開收費價格，接受社會監(jiān)督。醫(yī)院嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務收費標準，對多收費、亂收費行為實行收費差錯責任追究。通過電子屏幕對藥品、檢查等服務實行價格公示;在病區(qū)推行住院病人費用一日清單制，讓病人花明明白白看病。2010年我院被省財政廳授予“江蘇省價格誠信單位”稱號。
11、強化監(jiān)督，取信于民。一是公開服務承諾，加強制度建設。二是加大社會監(jiān)督力度，完善內外監(jiān)督機制，定期召開行風監(jiān)督員和病員座談會，征求他們的意見和建議。三是實施醫(yī)德醫(yī)風考評，建立醫(yī)務人員醫(yī)德檔案。四是加大督查力度，嚴格責任追究。
12、院團委、工會、護理部、醫(yī)務科聯合成立“志愿者服務隊”，為患者在醫(yī)院就醫(yī)提供關愛和幫助。
六、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，加強信息化建設，提高現代化管理水平
醫(yī)院的信息化建設是醫(yī)院建設和發(fā)展的重要支撐。近年來，我院加大對信息化的投入，努力構建全方位、多層次的信息系統(tǒng)，先后投資了近900萬完善了his系統(tǒng)、lis系統(tǒng)、異地容災備份系統(tǒng)、pacs系統(tǒng)、電子病歷、數字圖書館、臨床合理用藥系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)等項目，投資近100多萬的開發(fā)區(qū)醫(yī)院聯網系統(tǒng)、門診排隊叫號系統(tǒng)、居民健康檔案數據庫正在建設中。
我院首家與市醫(yī)保進行金保接口，與各下屬縣區(qū)的醫(yī)保、農合基本全部接口實現了醫(yī)保病人、農合病人出院結算能夠現場結報，大大方便了病人，得到病人及其家屬的廣泛贊譽。
七、以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為抓手，傾情惠民利民，勇擔社會責任。
為樹立醫(yī)院良好的社會形象，近年來，我院采取切實措施，緩解群眾看病難、看病貴。06年初，全院建立140余張惠民病床，住院床位費每天10元，讓困難群眾住得起院、看得起病;9月份，在全省率先推出單病種費用最高限價;與市民政局、慈善總會聯合開展了“微笑列車”、“復明行動”，先后為600余例唇腭裂患者及近500例白內障病人免費手術。同時，與市勞動和社會保障局企業(yè)退休管理中心合作，為企業(yè)退休人員建立“夕陽紅”保健卡，提供7條優(yōu)惠措施。截止2010年底，共發(fā)放“夕陽紅”卡3萬余張。2006年10月份，我院推出“愛心助醫(yī)工程”，共為我市24名特困和低保家庭中患有先天性心臟病的患兒免費手術，在社會上引起了很大反響，此舉被新華社載入《改革開放30年重大事件回眸》;這一系列舉措，得到了社會各界的廣泛贊譽和支持。中央電視臺12頻道《道德與觀察》欄目兩次來院進行報道。
為充分利用醫(yī)院技術優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、地域優(yōu)勢，把醫(yī)院做大做強，2006年，我院零資產兼并清浦區(qū)城南醫(yī)院，成立市二院一分院;07年4月，我院又成功收購金瑞醫(yī)院，成立開發(fā)區(qū)醫(yī)院。這對二院來說，是發(fā)展史上的一個里程碑。這一決策，對加快醫(yī)院發(fā)展，更好地服務淮安經濟將產生深遠的影響。為拓寬醫(yī)療市場，發(fā)揮三級醫(yī)院的職能，去年，我院又組建了由12所基層醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)服務中心加盟的“淮安市二院醫(yī)療集團” 。各職能科室都和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了掛鉤聯系點，每個職能部門聯系兩個以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，實行雙向轉診。同時，醫(yī)院不定期組織專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診，方便了患者的就醫(yī)，贏得了社會的廣泛贊譽。
針對人口日趨老齡化，我院還在開發(fā)區(qū)醫(yī)院興辦了我市唯一一所集醫(yī)療、護理、康復、養(yǎng)老、臨終關懷為一體的老年護養(yǎng)中心。2009年，該中心被省民政廳授予“省級示范養(yǎng)老機構”，這也是我省惟一一所“依托公立醫(yī)院興辦的養(yǎng)老機構”。 2010年底，市委、市政府明確開發(fā)區(qū)醫(yī)院為我市老年病防治中心，以滿足老年人特殊醫(yī)療需求。
盡管我們取得了一些成績，但對照“三甲”醫(yī)院的標準，我們深知還存在著一定的差距。創(chuàng)“三甲”工作對我院來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)，我們將以此為契機，查找差距、正視不足、采取措施，盡快縮短與同級醫(yī)院之間的距離，為促進醫(yī)院發(fā)展，保障人民群眾身體健康作出更大的貢獻。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇四
按照縣委、縣政府《深入開展平安*建設的意見》，為切實做好全縣學校安全工作，促進平安*建設，結合全縣實際，制訂本實施方案。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和全面落實科學的發(fā)展觀，進一步確立“以人為本，安全第一”的思想，加強和完善學校及周邊秩序整治工作機制，加大學校及周邊秩序的整治力度，切實維護好學校內部安全及周邊秩序，為平安*建設做出積極的貢獻。
二、創(chuàng)建相關單位
牽頭單位：縣教育局。組成單位：縣工商局、團委、縣公安局、縣衛(wèi)生局、中小學、幼兒園。
三、創(chuàng)建標準
(一)安全責任落實到位。明確學校校長是校園安全第一責任人，建立校園安全工作領導責任制和安全目標管理責任制度，層層簽訂安全工作責任書，分解工作，落實責任。制定分工明確，職責到人的突發(fā)事件應急處理預案。
(二)安全保衛(wèi)組織健全。設立校園安全保衛(wèi)機構或配備專兼職安全保衛(wèi)工作人員，規(guī)模較大、有條件的學校建立群眾性安全保衛(wèi)組織。
(三)安全管理工作規(guī)范。安全工作有計劃、有部署、有檢查、有總結、有考核、有獎懲。各項安全制度健全，完善各類重大安全事故應急預案，臺帳齊全，安全檔案規(guī)范有序。
(四)防范措施落實到位。門衛(wèi)、值班、巡邏、治安防范、消防、飲食衛(wèi)生、宿舍管理等方面的安全制度得到全面落實，寄宿制學校堅持校級領導夜間帶班制度，安全防范資金有保障。
(五)安全法制教育效果好。廣泛開展豐富多彩、富有成效的安全教育和法制教育活動。對師生進行安全知識普及，組織開展安全演練，師生自我防范意識和自救自護技能明顯增強。法制副校長的作用得到充分發(fā)揮，努力預防和減少在校學生的違法犯罪活動。
(六)學校治安秩序穩(wěn)定。不發(fā)生影響政治穩(wěn)定的群體性事件，不發(fā)生可防性案件，不發(fā)生惡性案件，無重大安全責任事故的發(fā)生。
(七)周邊環(huán)境狀況良好。學校門前交通秩序良好，學校周邊200米半徑范圍內無電子游戲室、歌舞廳、網吧等經營點，無非法小食品店和流動飲食攤點。
四、創(chuàng)建工作任務
徹底整治學校周邊環(huán)境，學校及周邊環(huán)境得到進一步凈化，安全狀況明顯改善，學校內部各種安全隱患明顯減少，學校周邊治安環(huán)境得到進一步改善，廣大師生人身財產安全得到進一步加強。
五、實施步驟
1、宣傳發(fā)動階段(20xx年7月15日—8月31日)。召開“平安校園”創(chuàng)建工作動員會，安排部署“平安校園”創(chuàng)建工作，明確創(chuàng)建工作的指導思想、目標任務、工作重點和方法措施，并通過各種形式，大力宣傳創(chuàng)建的重要意義，在全社會形成“關愛生命，關注師生安全”的濃厚氛圍。
2、組織實施階段(20xx年8月31日—20xx年2月28日)。各單位要按照《*縣“平安校園”創(chuàng)建工作實施方案》要求，結合自身實際，查找不足，分析原因，明確方向，狠抓整改，認真開展創(chuàng)建工作。
3、總結推廣階段(20xx年3月1日—20xx年9月30日)。及時總結推廣在創(chuàng)建工作中涌現出的好做法、好經驗，樹立“平安校園”先進典型。
4、檢查驗收階段(20xx年10月1日—12月31日)?？h教育局與縣綜治委組成考核組，根據考核標準，深入各單位對照檢查驗收。
六、方法措施
(一)加強領導。為加強對創(chuàng)建工作的組織領導，由縣教育局牽頭成立*縣“平安校園”創(chuàng)建工作領導小組，負責研究部署創(chuàng)建工作，協(xié)調解決創(chuàng)建過程中遇到的困難和問題。領導小組下設辦公室在縣教育局，具體負責創(chuàng)建工作的組織實施、督促檢查、評比考核等事宜，確保各項創(chuàng)建任務落到實處。
(二)明確職責。公安部門要嚴厲打擊校園及周邊地區(qū)存在的各類違法犯罪活動，特別是對侵害師生人身、財產安全的案件，實行專案專人責任制，快偵快破，對侵擾學校師生的流氓惡勢力要依法嚴懲，對學校周邊存在的“黃、賭、毒”等社會丑惡現象要堅決鏟除，大力整頓學校周邊的交通、治安秩序，加強對學校安全保衛(wèi)工作的檢查、指導，防范校內外違法犯罪案件的發(fā)生。
工商行政管理部門要切實加強對學校及周邊文化娛樂和服務業(yè)市場的監(jiān)督管理，堅決取締圍堵校園的各種流動攤點。要切實加強對學校周邊飲食攤點的管理，取締“三無”食品，與有關部門一起鏟除學校及周邊“黃、賭、毒”等社會丑惡現象，為學校師生創(chuàng)造良好的學習生活環(huán)境。
共青團組織要根據不同年齡青少年的身心特點，幫助青少年掌握與自己學習、工作、生活密切相關的法律知識，引導青少年自覺學法、守法、用法。要加大預防青少年違法犯罪工作宣傳力度，優(yōu)化青少年健康成長的法制環(huán)境。
教育行政部門要對師生進行安全法制教育，加強師生思想政治工作和遵紀守法教育。要組織力量對學校校舍、飲食衛(wèi)生、消防用電、安全保衛(wèi)等情況進行拉網式安全排查，堅決消除各類安全隱患。要切實加強對學校安全工作的領導，健全各項安全管理制度，落實各項安全措施，最大限度地避免和減少各類安全事故的發(fā)生。
各級各類學校要開展多種形式的安全教育，強化師生的安全意識，要以多種形式加強師生應對火災、交通事故等突發(fā)事件的應急訓練，提高師生自救自護技能。要不斷健全安全規(guī)章制度，完善各類安全事故應急預案，認真落實安全責任制和責任追究制。定期開展安全檢查和隱患整改，要主動與當地公安、工商等部門溝通，配合有關部門整治學校周邊秩序，努力營造健康、向上、文明的育人環(huán)境。
(三)建立聯席會議制度?！捌桨残@”創(chuàng)建領導小組要定期召開領導小組成員及有關學校參加的聯席會議，聽取情況匯報，分析存在的問題，及時調整工作重點，本著什么問題突出就整治什么問題的原則，協(xié)調解決整治工作中的突出問題。
(四)建立督查制度?？h“平安校園”創(chuàng)建工作領導小組根據工作重點，適時組織力量深入學校一線進行督導檢查，確保整治工作落到實處。各地要根據全市統(tǒng)一要求，結合本地實際，定期組織力量，深入開展督查工作，對督查中發(fā)現的問題，根據情節(jié)輕重和責任大小作出相應的處理，并及時通報情況。
(五)評選縣“平安校園”。按照“平安校園”標準，組織考核驗收，堅持“成熟一個、考核一個、合格一個、命名一個”的原則，積極有序推進創(chuàng)建工作，擬評選“平安校園”5所，切實發(fā)揮示范輻射作用。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇五
【篇一】
一、病房要經常保持清潔整齊，要求四壁無塵，窗明幾凈、地面無痰跡、污物、墻壁不亂釘釘子，不亂拉線，不亂貼紙條。
二、保持病房空氣流通，大、小便器隨時洗刷，痰盂，廢物桶和垃圾及時處理，而廁所定時洗掃，無臭氣，保持清潔衛(wèi)生。
三、病房內工作安排要科學化，先鋪床、再拖地、后治療。
四、不準隨地吐痰，亂丟果皮，紙屑，嚴禁在醫(yī)療用房內抽煙。
五、保持病員個人清潔衛(wèi)生，一般病人每周個人衛(wèi)生清潔一次并換被服衣服一次，為危重病人擦身、修剪指甲。
六、有健全的衛(wèi)生清掃，發(fā)動科室醫(yī)\護、工，共同搞好室內外衛(wèi)生。
【篇二】
保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想，盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。
(二)遵守各種
規(guī)章制度
，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領導安排，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。
(三)每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次，對保潔工作區(qū)域內隨時進行巡視，對發(fā)現的垃圾、紙屑等立即進行清除。
(四)每月對各樓層清潔消毒一次。
(六)發(fā)現自己所負責的衛(wèi)生區(qū)域內的各種設備損壞，應盡快報告后勤中心，好即時安排修理。
(七)保潔工所負責的衛(wèi)生區(qū)域內要做到門窗干凈,無*網、積塵等。
(八)保潔工之間要搞好團結，互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立形象。
(九)遇有重大會議或緊急事項，保潔工必須無條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務。
(十)保潔工要注意文明禮貌，尊重領導，不講臟話，粗話。不工作時，應在指定的休息室休息，看書、看報、學習業(yè)務知識，不斷提高自身素質。
(十一)后勤服務中心對保潔工作定期進行檢查，檢查中發(fā)現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。為了切實搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作，美化醫(yī)療環(huán)境，營造良好的工作、就診環(huán)境。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇六
在新的一年里，黨辦在醫(yī)院黨總支委的領導下認真貫徹執(zhí)行黨的十八大會議精神及習近平總書記重要講話精神，狠抓醫(yī)院黨風建設、醫(yī)德醫(yī)風建設、行風建設，為醫(yī)院的健康發(fā)展提供堅強有力的政治、思想、組織保證，為此，黨總支辦特制定2015年工作計劃：
二、工作目標
一、作風端正、清政廉潔、團結務實、保障有力的堅強集體。
2、以黨風廉政建設為主線，建立醫(yī)德醫(yī)風教育的長效機制，強化監(jiān)督約束和激勵機制，使全院醫(yī)務人員時刻牢記為病人服務的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象。
3、嚴格按照上級黨組織的指示精神，繼續(xù)深入開展醫(yī)院“三好一滿意”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，力爭全院問卷調查滿意度達到90%，努力將我院打造成一所醫(yī)療環(huán)境溫馨、醫(yī)患關系和諧、群眾滿意的醫(yī)院。
三、
工作計劃
（一）、加強黨建工作
1、按照上級黨組織規(guī)定要求，制定和完善黨辦工作職責、督查、考核制度，制定黨風廉政建設和行風工作計劃、黨風廉政建設和行風工作責任目標管理等措施方案，并負責落實實施；繼續(xù)建立完善黨的會議制度、學習制度、廉潔制度藥衛(wèi)生等。努力將黨辦工作抓好、抓準、抓到位。
2、認真做好黨費的收繳工作，嚴格按照上級有關標準，及時收繳黨費，專人專賬管理。
3、搞好黨組織發(fā)展工作，積極吸收優(yōu)秀青年和科室骨干入黨，不斷壯大醫(yī)
院黨支部隊伍。計劃發(fā)展預備黨員3-5名，培養(yǎng)非黨積極分子3-5名。
4、實行黨務公開，接受黨內外群眾監(jiān)督，繼續(xù)辦好黨務公開欄。
5、抓好日常黨務工作，努力完成年初預訂的工作計劃及上級交待的工作任務。
6、在七一建黨節(jié)期間，開展慶祝建黨94周年系列活動，計劃開展慰問特困黨員活動及黨內關懷幫扶基金捐贈活動，組織一次訪貧問苦活動，召開一次專題組織生活會。
（二）開展理想信念和廉潔從醫(yī)教育，筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線。
1、計劃召開院黨總支民主生活會3-4次，各支部召開至少2次以上民主生活會，以整風精神開展批評和自我批評，著力解決黨員干部存在的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風等問題。
2、堅持每季度召開不少于一次黨性知識培訓會，學習中共十八大四中全會會議精神、黨性知識及《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等文件精神，組織全體黨員學習《關于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》（中發(fā)〔〔2010〕19號〕）、《黨內監(jiān)察條例》、《江永紀發(fā)〔2012〕9號〕》等文件。
3、加強黨員干部的理想信念教育和廉潔從政從醫(yī)教育，尢其是加強對重點崗位、重點人群的黨風廉政建設教育和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作教育。計劃對全院黨員或職工播放案例光碟6-10小時，組織安排2次以上反腐倡廉、預防職務犯罪專題會。
立良好的醫(yī)務人員行業(yè)形象。
（三）抓監(jiān)督檢查，認真落實黨風廉政建設責任制，深入開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理活動。
1、把黨風廉政建設和開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理活動工作放在重要位置來抓，著力抓好黨員干部廉潔自律，加大落實《廉政準則》和衛(wèi)計委《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”的通知》的力度，督促全院領導干部嚴格執(zhí)行廉潔從政、廉潔行醫(yī)各項規(guī)定；認真貫徹執(zhí)行省衛(wèi)生廳等6部門下發(fā)的《關于開展堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利行為專項整治工作的通知》（湘衛(wèi)辦發(fā)【2013】4號）、《湖南省衛(wèi)生廳開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理活動方案》等文件精神，堅決整治醫(yī)務人員收受紅包、回扣等行為，不斷增強筑牢黨員干部的拒腐防變能力。
2、狠抓制度落實，加大制度落實監(jiān)督的力度，圍繞依法行政和廉潔從醫(yī)開展督促檢查，對在履行職能職責中是否堅持依法依規(guī)遵紀守法情況進行監(jiān)督檢查，采取形式多樣的檢查方式，定期與不定期檢查相結合，確保各項制度不走“形式”,不留“死角”，不斷提高醫(yī)務人員依法行醫(yī)和執(zhí)業(yè)的能力及水平，確保相關制度落實到位。
（四）繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動，推動醫(yī)德醫(yī)風工作新進展，加強行風建設，認真解決社會高度關注醫(yī)院的突出問題，強化監(jiān)督約束管理和激勵機制。
1、認真執(zhí)行中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》（中發(fā)[2010]19號]）文件規(guī)定。根據上級指示和行風建設責任制的要求，繼續(xù)簽定醫(yī)院與科室、科室與個人層層簽定了行風責任狀，層層分解責任，明確科室、負責人與個人在行風建設中的職責和義務。
2、繼續(xù)規(guī)范醫(yī)療行業(yè)用語，根據《醫(yī)院人員文明用語和忌語手冊》，要求工作人員的言行舉止規(guī)范化，在全院興起倡導文明用語、杜絕服務忌語的濃厚的文化氛圍，杜絕“生、冷、硬、頂、推”現象出現。
3、黨辦不定期對醫(yī)院職工進行醫(yī)德醫(yī)風、行風檢查，尤其對窗口部門進行明查暗訪，每二月出一期行風建設檢查通報，通報醫(yī)院的好人好事、先進事跡的表彰和獎勵情況，公布遲到、早退、服務態(tài)度粗暴等違紀違規(guī)及處罰情況。
4、根據各科室性質及工作特點，完善不同部門的滿意度調查表。針對在服務方面社會反響較大的科室要加大管理力度。有目的、有計劃常規(guī)性的每二個月針對醫(yī)院窗口部門的服務質量對病人問卷調查一次，將問卷結果與評先、評優(yōu)和績效分配掛鉤，力爭窗口部門滿意率超過90%。
5、為了提高醫(yī)院服務質量，樹立醫(yī)院良好形象，加強全院職工的醫(yī)德規(guī)范教育。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《醫(yī)務人員“八不準”》。繼續(xù)開展醫(yī)院“三好一滿意”這一主題活動，完善全院工作人員醫(yī)德醫(yī)風建檔工作，進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務行為，盡力遏制醫(yī)療服務中的不正之風。
6、加強社會和病人監(jiān)督，繼續(xù)在門診大廳和住院部大廳設立意見箱，確保醫(yī)德醫(yī)風投拆熱線的通暢無阻，認真處理群眾的來信、來電、來訪，及時解決群眾反映的突出問題，努力把矛盾和糾紛化解在初始階段，防止問題復雜化，事態(tài)嚴重化。健全信訪登記，切實做到來信有登記，來訪有記錄，轉辦有回音，調查有筆錄，處理有結果，查閱有存檔，信訪件“件件有著落，事事有回音。
7、繼續(xù)建立工作人員監(jiān)督欄，在門診和住院部大廳顯目的位置公示醫(yī)院窗口部門工作人員的姓名和照片，主動接受社會和患者監(jiān)督，促使全院職工提高服務意識，規(guī)范醫(yī)療服務行為。
8、向醫(yī)院領導建議每年年底評選出醫(yī)院職工公認的優(yōu)秀管理者、團隊精神強的先進科室和患者敬重的優(yōu)秀醫(yī)務人員。評選先進是為全院樹立榜樣，讓先進典型的先鋒模范作用帶動全院職工奮發(fā)上進，從而更好的推進醫(yī)院和諧健康發(fā)展。
（五）、加強醫(yī)院勞動紀律管理，嚴格執(zhí)行考勤制度。
1、制定或完善勞動紀律考核檢查制度，建立一套“獎優(yōu)罰劣，褒勤貶懶”科學有效的管理激勵考核體系。
2、組織科室負責人深入學習貫徹醫(yī)院的職責、制度、考核標準等，提高管理者的管理素質，樹立他們正確的人生觀、價值觀，使醫(yī)務人員自覺遵守醫(yī)院規(guī)章制度。
3、勞動紀律要持之以恒、常抓不懈。采取聯合督查、定期或不定期、交叉形式對全院進行勞動紀律查崗，尤其是提高對中、晚班重點部門或醫(yī)院窗口部門的檢查頻率；檢查分為上下班準時性、上班期間在崗情況，是否存在非崗位工作情況等，并做好督查記錄，其結果作為醫(yī)院年底考核、獎罰的重要依據。
4、對于違反勞動紀律者，將堅持思想教育與經濟處罰相結合，本著重在教育的原則對其進行處理。對屢次違反勞動紀律情節(jié)嚴重者及時做出經濟處罰處理外，并對其進勞動紀律專題教育培訓。
5、按規(guī)定認真收集、妥善保管各科室的排班考勤表，及時統(tǒng)計匯總各部門的考勤情況，如實向領導反映考勤管理中存在的問題。
黨辦
2015年1月
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇七
加強領導，完善各項綜治制度。
在街道綜治辦的指導下，社區(qū)成立了社會管理綜合治理領導小組，由社區(qū)書記任組長、副主任任副組長，社區(qū)小組長、兩委委員為成員，具體負責平安創(chuàng)建的具體事項，同時，社區(qū)成立了治保會、社區(qū)人民調解委員會，整個社區(qū)劃分為4個治安小區(qū)，實行社區(qū)干部包片區(qū)治安制度，每個片區(qū)有一名小組長具體負責各小區(qū)的治安工作。建立社區(qū)干部、小組長、小區(qū)治安員的三級治安防范網絡。
二、創(chuàng)新載體，全力做好矛盾排查和化解。
以創(chuàng)建五星級社區(qū)為載體，努力打造管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的新型社區(qū)。充分發(fā)揮社區(qū)綜治社工、治安志愿者、居民小組長的力量，每半月對轄區(qū)社會矛盾糾紛進行一次集中排查，對出現的矛盾，社區(qū)干部第一時間到達現場進行調解，將矛盾化解在初始階段?，F場不能及時調解的疑難矛盾糾紛，帶回社區(qū)調解室，由社區(qū)組織調解，仍不成功再按規(guī)定移交到街道綜治中心調解。上半年，社區(qū)調解工作小組共開展矛盾糾紛排查27次，接待群眾3批14人次，受理矛盾糾紛4件，調解成功4件，調解成功率為100%。
三、強化措施，扎實開展群防群治。
一是針對4個封閉式管理的住宅小區(qū)，我們積極與物業(yè)管理部門共同配合、協(xié)調管理。實行24小時輪流值班，對小區(qū)的安全、機動車輛、非機動車輛進行管理和登記。
二是對無物業(yè)管理的2個住宅小區(qū)，由社區(qū)保安和治安志愿者佩帶袖章，按時在所負責的區(qū)域內進行巡查，禁止收破爛人員和流動攤販進入，尤其是對流動人口、外來人員、流動商販進行詢問登記，發(fā)現問題及時與社區(qū)干部和片警聯系解決。保安、治安志愿者實行每周一次例會制度，匯報各小區(qū)的巡查情況和治安防范情況，對各種矛盾糾紛進行排查。
三是加強對出租房屋和流動人員管理。針對我社區(qū)地處城中心，門面房較多，我們將與社區(qū)民警不定期進行檢查，建立了出租房屋和流動人口管理檔案，與出租房主簽定治安保證書，使社區(qū)管理到位，確保了其住宅區(qū)的治安防范工作，減少了治安案件的發(fā)生。
四是廣泛開展治安模范小區(qū)的創(chuàng)建活動。為了認真做好“平安社區(qū)”的創(chuàng)建工作，計劃五月份對轄區(qū)的治安防范工作進行了認真的摸底調查，在各個小區(qū)開展創(chuàng)建治安模范小區(qū)活動，每個社區(qū)干部按照網格化分工負責1個小區(qū)的創(chuàng)建活動，與各小區(qū)的物業(yè)公司及時聯系，取得他們的支持，社區(qū)干部與社區(qū)民警配合，經常深入到小區(qū)，監(jiān)督檢查治安防范工作，使每個小區(qū)的停車棚都有專人看管、值班室24小時有人值班，做到樓房有人管、院落有人護、大門有人看，確保治安防范工作取得實效。
四、加強宣傳，提高群眾對平安創(chuàng)建的認識。
我們將在街道黨工委、辦事處的大力支持下，采用法制宣傳欄、宣傳展板、發(fā)放宣傳材料、舉辦法制培訓班等多種形式向廣大居民宣傳防火、防盜、反邪教、崇尚科學、破除迷信等方面的知識，針對不同年齡和人群，組織他們進行法律培訓。在5月份的綜治宣傳月中，我們將邀請街道司法所的干部為居民進行“預防青少年違法犯罪”法律知識講座，組織社區(qū)文藝隊參加平安創(chuàng)建宣傳活動，通過開展這些活動，使居民的自我安全意識、家庭法律意識、青少年自我保護意識和識別罪犯的能力有所提高。
五、切實加強刑釋解教人員的安置幫教工作。
為了做好刑釋解教人員的安置幫教工作，社區(qū)成立了刑釋解教人員幫教領導小組，切實做好刑釋解教人員的幫教工作，與他們簽定幫教協(xié)議書，每季度定期對他們進行一次回訪，及時了解他們的思想動態(tài)、生活及工作狀況，通過回訪談心消除他們思想上的顧慮、鼓勵幫助他們盡快就業(yè)，對一時無法就業(yè)生活確有困難的社區(qū)積極主動地為其辦理低保使他們處處感受到政府和社會對他們的關心。目前社區(qū)7名刑釋解教人員幫教工作均已得到落實。將有效地減少和預防了刑釋解教人員的重新犯罪。
下一步我們將針對不足，把工作重點放在加強巡邏隊伍，健全群防群治組織，整改突出治安問題，化解不安定因素;把落腳點放在減少發(fā)案上，增強居民群眾安全感上。認真履行保一方平安職責，全面提升平安社區(qū)創(chuàng)建水平。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇八
幾個月的“三甲復評”準備工作給全院職工留下了深刻的印象，尤其對各個病區(qū)的護士長而言，更具有頗深的感觸。
面對紛繁復雜的事務，怎么合理安排工作，怎么激發(fā)調動全科護士積極主動的參與，既保證護理工作的安全運行，又能如期保質保量做好檢查前準備工作，不拖醫(yī)院的后腿。這對每個病區(qū)的護士長而言將是一次嚴峻的挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動力。在院領導、護理部的統(tǒng)一布署下，首先從思想上統(tǒng)一認識：一個醫(yī)院，醫(yī)療水平的高低、服務質量的'好壞、管理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門的檢驗、證實。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機遇通過復審。“三甲復評”雖然給每個職工增加了無法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石。相反，它卻好像是一劑良藥，能合理協(xié)調全身臟器的功能，增強機體防病抗病的能力，可謂“味苦效大”。通過“三甲復評”既能全面提高醫(yī)院的內涵質量，明確各個部門的各個崗位職責，協(xié)調各級各單元之間關系，又能全面提升醫(yī)院在整個醫(yī)療市場的競爭力，可謂一藥多用，一舉多得。
為了如期完成任務，提高工作效率，大家反復學習三甲標準中的每一款、每一條，對照―整改―再對照―再整改。從病歷、理論到基本技能訓練，一遍一遍，毫不含糊，不達標的堅快整改，已達標的鞏固強化。上班時間完成不了的就舍棄中午、晚上、雙體日的時間來彌補，在大家心里只有一個愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲復評”中為醫(yī)院多爭取一分、哪怕0.1分都是值得的。醫(yī)院的明天也就是我們的未來，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯系在一起，命運掌握在每個職工的手中。
通過數月的努力，復評工作已進入關鍵時刻，復評所帶來的益處也漸漸顯露，大家工作更有目標了，制度更健全了，管理更規(guī)范了，對書寫標準的理解更深刻具體了，住院環(huán)境更美觀了，硬件設施更齊全了，大家心也更齊了。
院興我榮，院衰我恥。我們堅信：任何的收獲都會有代價，任何的代價都會有回報。通過我們大家的努力，用我們的雙手一定會創(chuàng)造醫(yī)院輝煌的明天。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇九
健全醫(yī)院感染管理責任制，規(guī)范和落實各項規(guī)章制度，按照《醫(yī)院感染管理辦法》和國家有關法律法規(guī)，完善醫(yī)院感染管理委員會，進一步加大力度，認真督導落實各項規(guī)章制度，有效預防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，保證醫(yī)療安全。
1、加強組織領導建立健全醫(yī)院感染管理體系是預防醫(yī)院感染的重要前提。
2、進一步完善醫(yī)院感染管理委員會會議制度，至少每半年一次研究、協(xié)調和解決有關醫(yī)院感染管理方面的問題，遇到問題隨時召開專題會議，充分發(fā)揮委員會的決策能力。
3、進一步完善醫(yī)院感染管理科多部門合作機制，積極開展醫(yī)院感染管理的各項工作，與醫(yī)務科、護理部、檢驗科、藥房等相關科室積極配合，相互協(xié)調，使醫(yī)院感染管理工作科學化、規(guī)范化。
4、臨床科室醫(yī)院感染管理小組加強管理及時監(jiān)控各類感染環(huán)節(jié)，采取有效措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)病率。監(jiān)督檢查本科醫(yī)師合理用藥和合理使用抗菌藥物，嚴格執(zhí)行無菌技術操作，落實消毒隔離制度和標準預防各項措施，保障醫(yī)療安全。
二、嚴格監(jiān)測和監(jiān)督工作
醫(yī)院感染的監(jiān)測按照醫(yī)院感染診斷標準，實行有效的醫(yī)院感染監(jiān)測。
要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標準，改變醫(yī)務人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測意識。每月對臨床科室及檢驗科進行院感檢查。
三、加強重點部門的醫(yī)院感染管理
1、要求治療室、換藥室分區(qū)合理、清潔整齊，無菌物品在有效期內，工作人員應穿工作服、戴口罩。
2、嚴格執(zhí)行無菌操作。
3、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
4、加強醫(yī)療廢物管理。
1）醫(yī)療廢物分類放置，標識清楚，垃圾袋、利器盒使用規(guī)范，專物專用。
2）登記本記錄規(guī)范，無漏項、代簽字等。按時上交。
四、加強落實執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》
制定并落實醫(yī)務人員手衛(wèi)生管理制度，配備有效、便捷的手衛(wèi)生設備和設施。加強手衛(wèi)生的宣傳、教育、培訓活動，增強預防醫(yī)院感染的意識，掌握手衛(wèi)生知識，保證洗手與手消毒效果。
五、加強醫(yī)務人員的職業(yè)防護
1、按照《職業(yè)病防治法》及其配套的規(guī)章和標準，制定醫(yī)務人員的衛(wèi)生防護制度，明確主管部門及其職責，并落實到位。結合本院職業(yè)暴露的性質特點，制定具體措施，提供針對性的、必要的防護用品，保障醫(yī)務人員的職業(yè)安全。
要求進行報告、登記、評估、預防性治療和定期隨訪。
六、開展醫(yī)院感染知識培訓，提高醫(yī)院感染意識
1、加強醫(yī)院感染管理隊伍建設
醫(yī)院感染管理人員及時參加醫(yī)院感染控制與管理的培訓班，努力提高業(yè)務水平和自身素質，使醫(yī)院的感染管理制度化、規(guī)范化。
2、醫(yī)院感染知識的全員培訓
制定醫(yī)院感染知識培訓計劃、實施方案和具體措施，舉辦各級各類講座和培訓。對新上崗的人員進行醫(yī)院感染知識崗前培訓，考核合格后方可上崗。通過培訓，使廣大醫(yī)務人員充分認識到醫(yī)院感染工作的重要性，掌握醫(yī)院感染的基本知識和技能，促進醫(yī)院感染的有效控制。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十
xx醫(yī)院等級醫(yī)院評審
自評工作總結
近年來，在省、市衛(wèi)計委的領導下，我院以三甲醫(yī)院評審工作為契機，團結帶領全院廣大干部職工，嚴格對照《江蘇省三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》標準，及時發(fā)現缺陷與不足，運用新的質量管理體系，以病人為中心，開展了大量卓有成效的工作，持續(xù)提高醫(yī)療質量，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務，現將具體情況匯報如下：
一、加強組織領導，統(tǒng)一思想認識，提升迎評工作效率和管理水平我院“三甲”評審工作自2014年11月啟動，院領導高度重視，黨委會、院長辦公會一致決議，將“以病人為中心，持續(xù)提高醫(yī)療質量，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務”作為2015年醫(yī)院最重要事務來抓，建立與健全“質量與安全監(jiān)控”組織與工作機制，成立了以院長為總指揮的迎“三甲”評審工作指揮部，下設迎“三甲”評審工作辦公室，業(yè)務副院長兼任迎評辦主任，根據《細則》的章節(jié)內容和院領導分工，設立了7個工作小組，從職能科室和臨床一線抽調8名中青年骨干充實和加強迎評辦力量，并從每個科室選一名兼職內審員協(xié)助科室負責人做好科室三甲相關工作，形成了一把手負總責，班子成員分工負責，職能部門和各科室負責人組織協(xié)調，事事有落實，件件有處理，全員參與三甲的工作機制。
促整改。做到了一把手親自抓，使醫(yī)院迎評工作真正上升到了“一把手工程”。各科室、班組組織開展了廣泛的學習《細則》、領會精神，改進工作、迎接評審活動。全院上下，加班加點，醫(yī)院組織了大規(guī)模、地毯式的集中培訓，培訓內容主要為法律法規(guī)、部門規(guī)章制度，崗位職責；迎評應知應會、新醫(yī)保政策，各種突發(fā)事件的應急預案演練等，形成了白天正常上班不誤工，晚上加班學習不放松的良好氛圍。
二、強化醫(yī)院管理，采取有效措施，促進內涵建設與管理水平不斷提升
（一）強化學習，內外結合，促進管理，提升醫(yī)院整體水平?！都殑t》涉及七個章節(jié)，是一個龐雜的系統(tǒng)工程。三甲辦統(tǒng)一制定并執(zhí)行《高效三甲內審員管理行動日志》，按日志要求內審員做到心態(tài)管理、目標管理、時間管理、學習管理和行動管理。制定《關于三甲事務文檔跟蹤管理記錄的管理辦法》，同時規(guī)范分類事務，統(tǒng)一事務編碼，統(tǒng)一pdca管理模板，最終由三甲辦統(tǒng)一文檔管理。迎評準備期間，醫(yī)院先后多次組織迎評辦及各職能科室有關人員赴浙江東陽醫(yī)院、上海同濟大學附屬東方醫(yī)院、上海仁濟醫(yī)院、江陰人民醫(yī)院和通醫(yī)附院等兄弟醫(yī)院參觀學習。邀請了南京明基醫(yī)院潘奎靜教授講解醫(yī)院質量品管圈活動，易尚添誠企業(yè)管理咨詢有限公司周誠忠博士就醫(yī)院醫(yī)院團隊建設進行培訓。提升醫(yī)院內涵建設與管理水平。
（二）修訂職責，完善制度，規(guī)范流程，促進管理水平上臺階。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，健全而嚴格的規(guī)章制度是醫(yī)院各項工作得以順利開展的有效保障，更是維護患者安全的有效保障。醫(yī)院根據《細則》要求，結合醫(yī)院特點，遵循科學性、合理性和可操作性的原則，迎評辦牽頭組織各部門修訂、完善我院已有的行政、醫(yī)療、護理、后勤等各項工作制度、工作流程、各級各類人員崗位職責以及應急預案，并組織全員培訓與考核，力爭做到全員知曉，重點掌握。各部門根據應急預案編制劇本，并進行演練，事后總結，根據演練中存在的問題進行脆弱性分析，并擬定防范和急救的措施。如此反復整改提高，使得工作規(guī)范化、管理制度化、醫(yī)院的管理水平也更上了一層臺階，患者安全也得到進一步強化。
三、加大投入力度，強調持續(xù)改進，確保等級醫(yī)院迎評工作取得實效。
（一）加快院區(qū)建設，更新醫(yī)療設備，改善就醫(yī)環(huán)境。為加快醫(yī)院建設發(fā)展，合理調配衛(wèi)生資源，更加優(yōu)化醫(yī)院布局，根據市政府的統(tǒng)一規(guī)劃，經過四年多的艱苦努力，一座現代化院區(qū)拔地而起，為我市特別是周邊地區(qū)的廣大市民群眾提供了又一處良好的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質的醫(yī)療服務資源。（二）狠抓醫(yī)療質量、落實目標安全、持續(xù)整改提高。醫(yī)院始終堅持把醫(yī)療質量作為醫(yī)院的生命線，特別是“三甲”復評工作啟動以來，更是進一步強化質量管理，嚴格規(guī)章制度，加強質量監(jiān)督，開展基礎培訓，規(guī)范醫(yī)療行為，全院干部職工的質量意識大大增強，醫(yī)療質量水平進一步提高。
(1)加強院科督導檢查，促進質量安全控制 醫(yī)院及時調整、完善了以院長為第一責任人的醫(yī)院質量與安全管理委員會及其領導下的各管理部門、業(yè)務科室的專業(yè)管理委員會，病區(qū)、科室亦調整了以科主任為組長的質量與安全管理小組，形成了院、科兩級質量管理組織架構并定期活動。各級組織定期進行督導檢查，有效地進行自控和互控，實施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質量全面監(jiān)控，促進了院領導、職能部門和臨床科室之間管理上的互動，形成了全員共同參與、全院齊抓共管醫(yī)療質量的良好格局。院領導及各職能部門經常深入臨床一線，及時發(fā)現和解決工作中存在的問題。醫(yī)院定期開展督導檢查，利用院周會、科主任會及內網等形式進行反饋，通過督導、反饋、改進、效果評價，保證醫(yī)療質量和醫(yī)院感染管理持續(xù)質量改進，同時也是踐行了pdca。
療核心制度”、“臨床合理用藥”、“手術安全核查”、“患者安全目標”、“病歷書寫規(guī)范”、“臨床路徑和單病種質量管理”以及各項法律法規(guī)、規(guī)章制度、應急預案等專題培訓；積極組織各種學術活動，醫(yī)院每月都有3～4次各類學術活動，使得醫(yī)院學術氛圍日漸濃厚，業(yè)務技術人員的業(yè)務技能和專業(yè)素質不斷提高。
(3)強化核心制度落實，狠抓關鍵學科建設。根據工作實際和醫(yī)院運行過程中存在的突出問題深入分析，強化核心制度落實，防范醫(yī)患糾紛。我們對全體醫(yī)務人員進行了落實“核心制度”知識的系統(tǒng)培訓，課后進行考試，并且每個人與醫(yī)務處簽訂遵守核心制度任務責任狀。力求“人人知曉、熟練掌握”。日常督查中，我們對病案書寫規(guī)范、首診負責制、三級查房、交接班制度、會診制度、各種討論制度、醫(yī)患溝通制度等作為重點進行檢查，并將督查結果及時反饋，及時整改，對違反制度的科室及個人，進行教育和處罰。同時針對產科、急診科、icu等重點科室，制定了急診多發(fā)病的搶救制度，重癥醫(yī)學科聯合查房制度，并在工作中認真落實，有效的提高了醫(yī)療質量。(4)加強抗菌藥物管理，督促科室合理使用 我院醫(yī)務科把全院抗菌藥物的合理使用作為工作的重點之一來抓，通過經常督查臨床醫(yī)師抗生素使用情況及運用醫(yī)院抗生素使用管理網絡，實時了解全院抗生素的使用情況，發(fā)現問題，及時整改，責令科主任要嚴格把控科室抗菌藥物合理使用的總體情況，把抗菌藥物的使用情況作為科室年終考核的重要指標之一；醫(yī)務科、藥事科以及感管科等職能科室加強協(xié)作，加強督查，每月對門診處方及住院病歷抗生素使用情況進行點評。對不合理使用抗生素的醫(yī)生進行誡勉談話或經濟處罰等處理；加強對臨床醫(yī)生抗生素合理使用方面知識的培訓及考核，不合格的醫(yī)生不能取得相應的抗生素使用處方權；一類切口預防性使用抗菌藥物必須經過醫(yī)務科審核批準。
(5)推進臨床路徑單病種，改善病案質量管理 根據部、省、市衛(wèi)生行政部門要求，我院實施臨床路徑和單病種質量控制信息上報工作，進一步規(guī)范診療行為，實施“檢查、用藥、治療”三合理。在醫(yī)院新的形勢下，我院及時對病案管理委員會人員進行調整，每月召開會議，對運行病歷、歸檔病歷進行抽查分析，定期反饋和通報，督促落實整改，并把核心制度的落實融入其中，有效地保證了環(huán)節(jié)質量的提高，從而也更有效地保障了患者的醫(yī)療安全。
（二）不斷優(yōu)化門診流程，持續(xù)提升服務品質。我院預約掛號系統(tǒng)先后與省平臺、114健康平臺實行直連對接、手機預約平臺“掌上醫(yī)療”app軟件的上線，形成了由手機、電話、網絡、電視、現場等多種手段于一體的預約網絡，方便病人就診。先后設置心臟起搏器程控、藥物咨詢、picc、慢性傷口等護理門診，為就診的病人及家屬提供了方便；協(xié)調醫(yī)技科室在檢查項目上實行中午連班制，保證當天開具的檢查當天全部完成，及時出具報告，為病人的復診節(jié)約了時間；此外，我院還積極響應省廳“服務百姓，健康江蘇”義診活動要求，多次組織專家進行大型義診活動，受到群眾的熱烈歡迎與好評，提升了醫(yī)院在周邊社區(qū)中的品牌形象。
（三）人才培養(yǎng)、科教管理，護理服務，全方位提高醫(yī)院內涵建設。 1．大力加強人才隊伍建設，不斷增強醫(yī)院發(fā)展后勁 我院落實人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，初步形成了“尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造、尊重勞動”的良好氛圍。一是注重院內優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用，通過給予壓力、重點扶持等措施，促使其充分發(fā)揮作用，帶動學科團隊建設。二是重點培養(yǎng)中青年業(yè)務骨干，實施優(yōu)秀中青年培養(yǎng)計劃，選拔中青年骨干赴美、英、法、德、日等國以及臺灣深造。三是大力引進高層次人才，出臺了一系列優(yōu)惠政策，對確有真才實學，對醫(yī)院發(fā)展有利的人才大膽引進。
2.樹立科教興院意識，打造臨床研究型醫(yī)院 院領導高度重視科研教
2015年度工作總結報告 縣衛(wèi)計局：
2015年，縣中醫(yī)院緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，在縣衛(wèi)計局的正確領導下，按照《2015年全縣衛(wèi)生工作目標任務》，堅持以開展“三嚴三實”專題教育和黨風廉政教育活動為抓手，以病人為中心，以全面提高醫(yī)療質量為核心，以建立和諧醫(yī)患關系為目標，積極推進公立醫(yī)院改革，狠抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度落實，全院各項工作有序推進，較好地完成了各項工作任務，現將2015年工作總結及2016年工作安排報告如下：
一、2015年醫(yī)療指標、經濟指標完成情況
2015年門急診量為58533人次，同比增長3%；住院人數6260人次，同比上升7.3%；病床使用率達102%，治愈好轉率達95%；手術1912例，同比增長28%；全年業(yè)務總收入4065萬元，同比增長25%，其中醫(yī)療收入2682萬元，占總收入的66%，藥品收入1383萬元，占總收入的34%。
二、2015年主要工作完成情況
（一）全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
1、鞏固國家基本藥物制度落實。
進一步建立完善了基本藥物采購、使用制度，強化對醫(yī)、藥人員的培訓，保證“基本藥物制度”落到實處，確保了基本藥物50%的品種數和50%的金額數，基藥品種數達50.3 %，銷售額比例達52.5 %，藥品100%網上招標采購，90%的藥品實行了二次議價，因降價讓利患者105余萬元。
加收費窗口，簡化醫(yī)療服務流程，減少患者排隊等候時間，緩解群眾“看病難”的問題；急診檢查出具結果時間不超過30分鐘。二是強化新農合管理，提升群眾滿意度。嚴格按照2015年新農合衛(wèi)生工作各項目標任務，進一步規(guī)范了醫(yī)院新農合定點醫(yī)院服務行為，嚴格執(zhí)行國家新型農村合作醫(yī)療政策，實行即出院即報賬，用電子顯示屏公示新農合報銷補償情況及藥品醫(yī)療收費項目、價格，及時公布信息，接受社會的監(jiān)督。在縣新合辦的監(jiān)管下，已順利完成2015年1至10月份新型農村合作醫(yī)療各項工作，共接待住院病人3677人次，住院總醫(yī)藥費用20984108.98元，總補償金額為12834717.70元。
3、加強數字化醫(yī)院建設步伐。
為提高醫(yī)院科學管理水平、醫(yī)療服務質量和工作效率，今年我院對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行了升級。在軟件方面完成了中醫(yī)數字化診療平臺建設（含中醫(yī)門診醫(yī)生工作站、中醫(yī)康復理療系統(tǒng)）、lis及pacs影像系統(tǒng)的初步建設、異地醫(yī)保平臺的更新升級、新增漏費管理系統(tǒng)及財務管理系統(tǒng)。硬件方面進行了新機房的建設（含機房建設、服務器、usp不間斷電源、專業(yè)交換機、kvm套件及硬件防火墻）。為患者提供了便捷、準確、及時的醫(yī)療服務。4、加強優(yōu)質護理工作，提高服務水平。
護理部按照《中醫(yī)護理工作指南》進行中醫(yī)特色護理的培訓，把特色中醫(yī)護理應用到臨床實際中去，在每個科室都開展了2個以上的中醫(yī)特色護理，使中醫(yī)護理的特色滲透到每個病區(qū)，讓病人得到實惠。我院進一步加強了醫(yī)患溝通制度、咨詢服務、隨訪服務，病人的就醫(yī)需求和疑難問題得到了更好更快地解決。今年我院護理住院病人5642人次，一級護理6291天，基礎護理52083人次；急診573人次，搶救危重病人31人次；執(zhí)行輸液55632人次，各科注射11964人次，輸血86人次；大小手術護理 1938人次；中醫(yī)護理病歷書寫809份；接收大中專院校實習生35人，開展護理技能培訓15次，參與率90%；開展優(yōu)質護理病區(qū)5個，占全院病床數的85%。全年未發(fā)生護理差錯。
5、進一步落實分級診療和雙向轉診制度
（二）狠抓醫(yī)療質量管理，確保醫(yī)療安全，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務能力。
1、調整質控組織，強化質量控制管理。今年醫(yī)院重新調整了醫(yī)療質量管理委員會等院科兩級管理組織，同時，加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度，構建了醫(yī)療質量管理和持續(xù)改進組織體系。院長作為醫(yī)療質量、醫(yī)療安全第一責任人，堅持把醫(yī)療質量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，堅持每周大查房，每月醫(yī)療質量測評，對所發(fā)現的問題以及不安全的隱患及時通報、分析，整改。加強對急、危、重病人，重大手術病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理。加大了對《核心醫(yī)療制度》落實情況的督導力度，進一步落實了醫(yī)療差錯事故登記、報告、交接班制度。
2、完善控制制度，落實病歷及處方點評。進一步加強對病歷及處方書寫管理，印發(fā)了《關于進一步加強中醫(yī)病歷基本規(guī)范及病案首頁書寫要求的通知》，實行每月處方點評制度，組織醫(yī)務科、護理部、藥劑科、院感辦等職能科室每月不定期抽查各科處方、病歷、合理用藥、操作規(guī)程、醫(yī)院感染等方面的情況，并進行全院通報，兌現獎懲。進一步強化了醫(yī)療質量和醫(yī)院感染管理的意識，2015年甲級病歷達90%。
迎接“三級甲等中醫(yī)院”復評工作情況匯報
一、概況
近幾年來，我院不斷鞏固創(chuàng)建“三級甲等”中醫(yī)院的成果，在醫(yī)院管理、技術建設、科研教學、中醫(yī)特色等方面加強內涵建設，不斷 拓展新的發(fā)展空間。自去年市衛(wèi)生局在自主經營目標責任書中明確“三級甲等中醫(yī)院”復評1：作目標以來，我院把迎接復評作為日常工作的重中之重，2009年9月初召開了全院職工迎評工作動員大會，向全院提出了“同心協(xié)力，奮力拼搏，確保高標準通過三級甲等中醫(yī)院復評，打好品牌保衛(wèi)戰(zhàn)”的要求，與各科室簽定了迎評工作責任狀，成立了迎評工作領導小組，抽調人員組成迎評工作辦公室，大力宣傳迎評工作的重要意義，營造了濃厚的迎評氛圍。對照評價細則剖析r醫(yī)院存在的差距，明確了迎評工作的重點和難點，制定了切實可行的迎評實施方案。為了保證迎評工作循序漸進如期達標，各科室成立了迎評工作小組，上下形成了一套周密而又完整的迎評工作網絡。根據醫(yī)院實際情況，我院將迎評任務分解到各科室，落實了分管領導和責任人。平時，不斷檢查督促各科室迎評進度，辦起了《迎評簡報》，定期通報各科室迎評工作情況，及時表揚先進，鞭策后進。我院緊 密結合醫(yī)院中心工作，對照三級甲等中醫(yī)院評價細則，把評價指標與醫(yī)院管理年活動評估要求，細化落實到日常管理各項工作中，把迎評的過程作為各項工作上層次、上水平的提升過程。先后多次由院領導帶隊到省中醫(yī)院、浙江、上海、常州等地中醫(yī)院參觀學習在中醫(yī)特色、中醫(yī)文化建設等方面的先進經驗，擴大了眼界，拓寬了視野，促進了醫(yī)院管理水平的提高。
三、三年來主要工作情況
方案進行充實、調整。在甫衛(wèi)生局每年與我院簽訂自主經營目標責任制合同的基礎上，建立了院內目標責任分解體系，與各科室簽訂綜合目標責任書，實行院、科兩級負責制。年終，院領導、中層干部分別向全院不同層次的人員述職。近年來，在人事制度改革上，對全院所有中層干部實施了兩輪競聘上崗；對全院職工開展了兩輪雙向選崗、專業(yè)技術職務評聘分開競爭上崗。根據因事設崗，崗薪對應原則，為實行專業(yè)技術職務評聘分開，在全院職工中推行了三級十二等崗位工資。在分配制度改革上，將每個人的工資構成分成基礎工資、崗位工資、考勤工資、績效工資四大塊，使檔案工資與實際報酬分離。2009年在部分病區(qū)實行了主診醫(yī)師負責制，進一步調動醫(yī)務人員的積極性。在此同時，不斷完善成本核算系統(tǒng)，取得了成功經驗。經濟運行質量也得到提高。2009年，我院藥品收入占業(yè)務收入比例低于省控5 0cyo的指標，在藥品價格連年下調的情況下，毛收益率仍達到51.36%，比3年前上升0.06個百分點。
（二）硬件及基礎設施建設。自2006年以來，我院共投入4000多萬 元，先后購置了超級伽瑪刀、磁共振、dr、血透機、電子胃鏡、腸鏡、icu及腦外科、耳鼻喉科手術設備以及一批中醫(yī)藥特色醫(yī)療儀器設備，進一步增強醫(yī)院的綜合實力，提高病員的信任度。2007年，按國家gpp標準，改建了制劑樓，引進了一批中藥生產設備，現正常生產57個劑型的特色中成藥制劑。作為國家對重點地市級中醫(yī)院建設項目的16000平方米門急診樓工程，2008年批準立項，列入市政府2009年為民辦實事工程，2009年破土動工，爭取2010年底投入使用。
（三）重點專科建設。近幾年，我院始終堅持實施品牌戰(zhàn)略，分層次有步驟地開展了?？茖２〗ㄔO。確立以“省內一流、市內領先”為目標，要求全院各臨床科室十一，五期間必須都達到市級以上重點專科或重點專病門診水平，并按照先國家，后省級，再市級的梯次，選擇有基礎、有特色的科室，區(qū)別不同情況，分別制定五到十年的?？瓢l(fā)展規(guī)劃，骨批、分期，逐層推進，精心培育。兒科是我院最早成為省級重點?？频目剖遥瘍瓤剖俏以旱诙€省級重點?？?，近幾年，他們發(fā)揮全院重點專科建設的引領作用，在人才梯隊、特色優(yōu)勢病種、臨床科研成果等方面不斷提升內涵，規(guī)模不斷擴大。通過幾年的重點專科建設，目前，我院已形成以省級重點?？啤獌嚎?、脾胃科、腫瘤科為龍頭，以骨傷科、肛腸科、心血管內科、肝膽內科、胸外科、神經內科為主力的一批優(yōu)勢?？?。特別是腫瘤科，近幾年在手術治療、化療、放療、介入、中醫(yī)中藥等方面的綜合治理手段不斷豐富，設立了腫瘤內科治療中心、腫瘤外科治療中心、腫瘤放化療中心，在本地區(qū)形成了較強的技術優(yōu)勢，2007年被國家中醫(yī)藥管理局確定為國家級重點專科建設單位。我院的?？平ㄔO在市內外已相繼形成較大的品牌效應和社會影響，對周邊市、縣具有較強的業(yè)務輻射能力。每年外市縣病人慕名前來就診?？频幕颊哂馊f人次。兒科年門診診療病人從5年前的11000余人次增加到35200余人次，出院病人從500余人次，增加到2000人次；腫瘤科年治療病人從5年前的3000余人次增加到11000余人次。（四）中醫(yī)特色建設。近年來，我院把中醫(yī)藥特色建設，作為樹 立醫(yī)院品牌，增強醫(yī)院競爭力的重點，不斷總結挖掘特色優(yōu)勢，提高中醫(yī)藥學術水平和防病治病能力。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十一
在創(chuàng)建三甲第一次督查中我們從專家身上學到了很多，認識到自身與三甲標準的差距。工作忙、病人多，在這種環(huán)境下，創(chuàng)建三甲，是對我們工作的考驗與挑戰(zhàn)。我們通過對“三級醫(yī)院評審標準”的深入學習，理解了三甲醫(yī)院的創(chuàng)建理念，認真對照三甲標準中的每一條、每一款，制訂創(chuàng)建計劃，分解創(chuàng)建任務。根據每個人的特長和能力把任務分配到每個人，大家一起整理創(chuàng)建資料。同時，大家深入探討，向兄弟科室學習，向其他醫(yī)院請教，對照標準進行檢查整改，先從完善制度、流程標準入手，再抓培訓、學習和基本技能訓練，不放過任何一個細節(jié)。對尚不達標的項目，全科進行討論、分析，不斷的對照標準整改，使其達標;對已達標的項目，我們繼續(xù)鞏固強化，使其更加標準化。
爭創(chuàng)三甲不只是院領導及科主任護士長的事，而是人人有責，人人有任務。每天晨會交班的時候就能看到墻上未達標條款數，科主任和護士長也會提醒、動員大家，充分調動大家的積極性。
我們科室所住病人較多，每天在院病人45人左右，而我們的管床醫(yī)生有限，每個醫(yī)生管這么多病人，整天的日常工作就很忙碌。然而，為了創(chuàng)建三甲醫(yī)院，科室按照醫(yī)院規(guī)定，大家放棄了雙休日，甚至放棄了午休。不僅依靠雙休日，甚至利用白+黑，加班加點質控病歷，整理資料、學習培訓、開會分析。在創(chuàng)三甲的活動中，我科護理工作嚴格按照三級醫(yī)院評審標準，認真落實，在護士長的帶領下既重視優(yōu)質護理服務又重視業(yè)務技術的提高，護士長常常利用下班時間要求每位護士背核心制度，人人過關，平時工作中嚴格考核，抓細節(jié)，并與績效考核掛鉤，調動大家的工作積極性。
通過專家的督導，讓我們認識到了差距，懂得了對標準、要求不能流于形式、口頭，要真真切切地落實到實際工作中去，要有總結，也要有記錄。于是，我們放棄了下班后和家人團聚的時間，晚上加班對創(chuàng)建三甲過程中所暴漏出來的問題進行分析、討論，找出解決的方案，詳細制定出工作流程，對工作流程中的每一步都落實到責任人，并嚴格按照三甲醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的理念對每一步的改進記錄在案。
目前三甲評審已迫在眉睫，通過大家的努力，我科醫(yī)療護理工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，醫(yī)療質量持續(xù)改進，人員素質逐漸提高，科室的創(chuàng)建風氣越來越濃厚，真正做到了以評促建，以評促改，評建結合，評建并舉，重在內涵。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十二
從鄭醫(yī)準備迎接三甲評審的那一刻起，鄭醫(yī)人就在心中為三甲之路規(guī)劃了一段航線;從跨入20xx年的第一天起，三甲之路則步入了沖刺階段，醫(yī)院上上下下，所有人的工作就沒有松懈過。每個不知疲倦的鄭醫(yī)人心中都有共同的奮斗目標：三甲等級評審。百年鄭醫(yī)為了這一歷史時刻已經等待了近一個世紀，我們每個鄭醫(yī)人所能做的則是盡自己所能幫助鄭醫(yī)實現這一完美的轉身。
“創(chuàng)三甲”，我們義不容辭，在這場考驗面前，每一個人都獻出了自己的一份力量。從我院準備迎接三甲評審起，在醫(yī)院領導的正確決策指導下，從全院到各個科室、各個工作人員齊心協(xié)力，將壓力變成動力，演繹了一篇創(chuàng)建三甲的恢弘巨著。
挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動力。一個醫(yī)院，醫(yī)療水平的高低、服務質量的好壞、治理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門的檢驗、證實。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機遇通過評審?！皠?chuàng)三甲”雖然給我們增加了無法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石：“創(chuàng)三甲”全面提高了醫(yī)院的內涵質量，明確了每個人的崗位職責，協(xié)調了科室間的關系，更提升了醫(yī)院的競爭力。
“工欲善其事，必先利其器”，在準備評審的起始階段，為了保證等級評審制度的落實到位，我們藥學部的每一位迎檢人員都犧牲自己的業(yè)余時間，每天下班后晚飯都顧不上吃就聚集在一起，在主任的帶領下，一條條的解讀三甲評審的規(guī)章細則，一遍遍的鉆研藥事制度。三甲評審的細則中與藥學相關的有近千條，但在加班學習的日子里，我們沒有人喊過苦，叫過累，也沒有人請過假，缺過席，在主任的解讀下，將繁瑣的制度爛熟于心、滲透于行，保證了等級評審后續(xù)工作的落實到位。
通過前期解讀評審細則，我們列出的工作內容中，涉及的藥學工作僅月報告、記錄就有幾十項。為了追求對工作的精益求精，我們對每一項記錄都字斟句酌、逐字逐句的完善。除了總結報告，我們還要日常查房，評價病歷，干預用藥……白天時間不夠，晚上加班來湊，在準備等級評審的日子里，我們按時下班的日子屈指可數，犧牲的是原本給家人的關懷溫暖，放棄的是本應與朋友的聚會出行。我已經記不清拒絕了多少次閨蜜逛街電影的邀請，缺席了多少次家人聚會吃飯的情形。不只是我，我相信我只是藥學部、鄭醫(yī)人真實生活的一個縮影;不只是我們的努力，我相信我們完美成績的背后是家人和朋友默默無聞的支持和犧牲。
在準備等級評審的沖刺階段，我們每天還要下病區(qū)查看備用藥的管理，進行預防用藥的干預。這段日子是讓我真心感覺到溫暖的日子，我身邊的每位同事都爭著承擔任務最重的科室，寧肯自己多跑點路，也想讓別人休息一分鐘。我們辦公室的張建東，作為唯一的男同志，每次不但要負責本部醫(yī)院的臨床科室，還主動包攬腦科醫(yī)院所有病區(qū)的工作。經常一個下午跑遍一個醫(yī)院，回到辦公室已經不知道晚上幾點。有誰能想到他家中還有即將臨產的妻子，又有誰能想到他的妻子作為我們藥學部的成員，在準備評審的全過程更是沒有缺席一分鐘。張建東一遍遍的到產科病區(qū)督導，守著病區(qū)卻從沒想過為自己家人謀求一絲便利，他的妻子則是撐到醫(yī)院通過評審的最后一刻才生下寶寶。
從我周圍人的身上我看到了所有鄭醫(yī)人蘊藏的正能量。許多同事都是面臨結婚生子的年輕人，我身邊的張一、華之卉，害怕耽誤等級評審的工作，懷孕了也從未主動提及。從懷孕到通過評審，幾個月的時間，兩個人從沒要求休過一天假，也從未提前下過一天班，挺著肚子每天和我們一起一遍遍的下病區(qū)，一起加班吃著盒飯，讓我對同事懷胎十月深感不易的同時更是對他們的堅持感動在情，銘記于心。
一分耕耘，一分收獲。我們一次次的到病區(qū)進行督導，一遍遍的與醫(yī)師溝通，換來的是合理用藥規(guī)范性的提高;我們在一個個夜晚整理的報告資料，換來的是評審專家的贊揚和肯定;我們用一分分的努力換來的是患者的滿意與信賴。我身邊每一個來醫(yī)院看病的朋友臨走前都會由衷的告訴我“你們醫(yī)院是我見到的鄭州環(huán)境最干凈服務最周到的醫(yī)院”，朋友不經意的一句評價是對我們所有鄭醫(yī)人工作的肯定，也激勵我繼續(xù)奮力前行。
百年等待，只爭朝夕。鄭醫(yī)在送走了自己的百年華誕之后迎來了三甲評審的到來，鄭醫(yī)人在三甲之路上盡我所能為鄭醫(yī)無怨無悔的奉獻，我在三甲之路上也看到了鄭醫(yī)人的執(zhí)著與追求，體會到了作為一名生命衛(wèi)士的價值?！拔覄?chuàng)建，我提高，我忙碌，我快樂!”將成為我們新一代鄭醫(yī)人心中永恒的旋律。
等級評審的通過不是結束，而是新的開始。鄭醫(yī)用jci的金質獎章向百年華誕獻上一份厚禮，更用三甲的喜訊叩響新征程的大門。在jci和三甲的雙重理念引導下，鄭醫(yī)人更會盡我所想，盡我所能，在新的征程中揚帆遠行。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十三
20__年，在醫(yī)院領導的正確指導和支持下，在各科室的通力配合下，同志們齊心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作，結合科室的工作特質，不斷提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質，較好地完成了科室的各項工作任務！在20__年檢驗科將會配合醫(yī)院改革創(chuàng)新，科技興院的宗旨，切實提高服務質量，嚴抓科室內部管理，使科室工作再上一個臺階！20__年度檢驗科工作計劃如下：
一、加強實驗室建設完善內部管理
1、按照三甲醫(yī)院審核的標準，對檢驗科的各條檢查內容進行分解對照，逐條梳理，認真準備，對沒有達標的項目盡快落實解決的措施。力爭檢驗科在三甲醫(yī)院復審中順利通過。
3、通過完善科室內部細節(jié)化管理，增強安全憂患意識，逐步達到監(jiān)督檢查制度化，操作流程規(guī)范化，使科室的每一項規(guī)章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。
二、嚴格質量控制提高檢驗準確性
1、室內質量控制目標：繼續(xù)做好生化室各個檢驗項目的每日質控工作，完善臨檢室各個常規(guī)檢驗項目的室內質控，做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。
2、室間質量控制目標：20__年檢驗科繼續(xù)按時參加衛(wèi)生部和自治區(qū)臨檢中心的臨床化學、血液學、免疫學、微生物室和血庫的室間質量控制活動。力爭所有參加項目均達標。
3、血庫配發(fā)血準確率達到100%，登記完好率100%；成份輸血使用率達到99%；
4、將各室的室內和室間質控結果納入對科室的質量考核指標，提高檢驗準確性、將科室的化驗差錯率降到最低點。
三、加強儀器設備管理提高工作效率
1、作好現有各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，要求每一個工作人員認真學習，熟練掌握儀器的操作技能、嚴格按照要求維護和保養(yǎng)儀器，并能對出現的各類故障，認真研究，積極應對，及時解決。保證本室各類儀器的正常運行，這樣既節(jié)省了維修成本也保證了日常檢驗工作的進行，提高了工作效率。
2、引進新設備：20__年爭取購進__
四、增加工作量提高業(yè)務收入：
1、標本量：20__年計劃完成__人次，比20__年完成__人次，增長x%；
2、業(yè)務收入：20__年計劃完成__萬元，比20__年完成__萬元，增長x%；
3、血庫用血：20__年計劃用血__萬毫升，比20__年完成__萬毫升，增長__%；其中成分輸血率達到99%，（三級甲等醫(yī)院規(guī)定標準為90%）。
五、開展新項目完成科研教學任務
1、20__年檢驗科計劃開展的新項目有__
2、爭取科研課題立項一項。
3、全科在醫(yī)學雜志發(fā)表論文x—x篇，其中在統(tǒng)計源和核心期刊發(fā)表論文x篇以上。
4、申報院內新技術新項目__項，爭取獲得院內獎項。
5、教學工作：接受來自__醫(yī)科大學實習生的臨床實習，實習生管理規(guī)范有序。
六、人才培養(yǎng)與業(yè)務學習
1、計劃引進本科生x名、碩士研究生x名，做好引進人員的培養(yǎng)工作。
2、全科業(yè)務學習規(guī)范化、制度化。計劃全年舉辦各種形式的業(yè)務學__次。
3、爭取舉辦區(qū)級或市級繼續(xù)醫(yī)學教育學習班x次。
20__年是繼往開來的嶄新的一年，乘著醫(yī)院新大樓投入使用的春風，檢驗科全體工作人員愿為醫(yī)院的的發(fā)展作出自己的努力和貢獻，使檢驗科的工作更上一層樓！
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十四
“三甲”創(chuàng)建已經上路了，在路上，為了提高決策力，打造強大的執(zhí)行力，提高工作效率，特制定下一步“七統(tǒng)一”創(chuàng)建工作思路：
一、統(tǒng)一創(chuàng)建方法。進一步明確和強化三甲領導小組和三甲辦的領導和管理（明確分工，責任到線、到塊、到人）。強化創(chuàng)建策略：整體推進、專項改善、穿插進行、固陳出新；強化頂層設計與基層創(chuàng)造；強化創(chuàng)建紀律，做到“三要三不”，“三要”（要實干不空談、要精準出擊不大水漫灌、要自始至終不半途而廢），“三不”（不推諉、不拖延、不作假）。
二、統(tǒng)一學習培訓。三甲辦統(tǒng)一制定學習計劃，分為院部、科室兩個層面。涉及到全院性的條款（如應急管理、消防安全、危急值、心肺復蘇、手衛(wèi)生正確性和依從性等）由院部統(tǒng)一培訓，每周至少一次；科室對自身創(chuàng)甲標準中所要求的條款要全面學習掌握，每周學習培訓至少3次，由三甲辦負責檢查督導。行后八部一辦也要采取統(tǒng)一和分塊培訓相結合的辦法，扎實地開展學習培訓活動。
三、統(tǒng)一制定標準。醫(yī)藥護技科室以及職能部門要依照國家核心制度，三基三嚴，三甲標準，結合醫(yī)院實際，統(tǒng)一制定制度、流程、預案、職責以及規(guī)范，必須統(tǒng)一模板，嚴格執(zhí)行。
四、統(tǒng)一硬件建設。涉及創(chuàng)建過程中需要進行改造的硬
1 件建設，由醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)劃建設。其中，五月要推進完成的主要有：
1、血透室改造；
2、檢驗科三區(qū)劃分、輸血科建設；
3、復蘇室建設；
4、門診與icu的病床隔簾；
6、采購120救護車除顫儀1臺；
7、腸道門診、發(fā)熱門診的改造；
8、配備門診便民自助查詢、打印、繳費服務設備和放射膠片打印設備等。八月要推進和完成的主要有：
1、產房、新生兒室的院感流程改造；
2、供應室無菌物品下送車消毒池（與公安局協(xié)調房屋）；
3、病理科、pcr和hiv實驗室；
4、重點部位配備ups電源（手術室和重癥監(jiān)護室等）。相關項目由分管領導負責（操作上應分為規(guī)劃設計和執(zhí)行實施兩個方面），xxxx負責總督導落實。
五、統(tǒng)一推進、督導、考核、獎懲。三甲領導小組每月上旬做好頂層設計，確定當月創(chuàng)建工作重點，三甲辦具體負責推進領導小組安排的工作任務。月底，由三甲領導小組指導三甲辦和內審專家組進行一次評估性的督導考核。為了使推進、督導、考核有力度，三甲領導小組在5月底要制定出三甲創(chuàng)建一系列獎懲辦法，以政策、條例的形式向全院公布，根據進度和考核結果逐步實施。
六、統(tǒng)一資料管理。各科室的資料統(tǒng)一由創(chuàng)建聯絡員收集整理，上交創(chuàng)甲辦各創(chuàng)建小組組長，匯總審核后交創(chuàng)建辦再審，最后交創(chuàng)建領導小組審核定稿后裝訂成冊，備查。
七、統(tǒng)一時間節(jié)點。
1、“三甲”創(chuàng)建總體分為兩個階段，2017年為大創(chuàng)建、大建設、大改進年，2018年為達標驗收年，同時繼續(xù)進行建設創(chuàng)建改進。
2、2017年分為兩個階段，1-6月底為第一階段，落實一系列軟中之軟的階段性創(chuàng)建任務，迎接區(qū)級專家組初評、附二院專家團隊入駐指導以及湖北民大醫(yī)院再次全面評估。7-12月底為第二階段，11月組織內部評審專家組進行全面評估，12月迎接市級專家組初評。
3、2017年5-6月，落實“七統(tǒng)一”；固化已推進的條款（手衛(wèi)生正確性與依從性、危急值報告、病案首頁門診電子處方、醫(yī)患溝通等）；推動正在路上未完成的條款；新增核心條款的全面推進。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十五
xx年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協(xié)調與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫英的帶領下，醫(yī)學`教育網搜集整理我們組的每一個成員都緊緊地團結著!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)
最不安的事：“康復部要搬了，護士要合并了”。醫(yī)學教育網`搜集整理這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務開拓新局面!
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創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十六
我們__作為一家傳染病專科醫(yī)院擁有這樣一大批員工，他們齊心努力，眾志成城，恪守著大愛，無私，和諧，奮進的醫(yī)院精神。
什么是大愛無私?在我心里，將滿腔的青春熱血奉獻給自己熱愛的事業(yè)，時時刻刻為病人著想，將病人放在第一位就是大愛無私。前段時間龐永華、白金梅醫(yī)生因勞累感染了肺炎，可是面對病房里病人病情重，人員安排緊張的情況，本應該在家安心休養(yǎng)的他們主動要求奮戰(zhàn)在第一線，令人感動。還有一次重癥監(jiān)護室里收治了一位新病人，患者昏睡，呼之不應，口唇紫紺，氧飽和度只有40%，隨時都有生命危險，我們的醫(yī)護人員迅速而果敢，龐永華、徐洪杰醫(yī)生輪流用簡易呼吸器給病人吸氧，王婷老師上心電監(jiān)護，陳妙芳老師快速建立靜脈通道，大家與死神展開了拉鋸戰(zhàn)，最終我們勝利了，病人搶救成功，并且意識逐步恢復了清醒。讓我們?yōu)樗麄兊呐透冻龆炔?
什么是和諧奮進?在我心里全體醫(yī)護患其樂融融，共建__和諧診療環(huán)境就是和諧奮進。黃燕潔護士長有句口頭禪：雖然我們的硬件條件不能和其他醫(yī)院相提并論，但我們技術精湛，服務到位。我們真正做到了，入院有人接，檢查有人陪，手續(xù)有人辦，出院有人送。從新病人入院，我們護士先帶他們熟悉環(huán)境，吃飯洗澡化驗檢查財務安全醫(yī)院的規(guī)章制度都一一介紹囑托，一下子拉近了護患之間的距離。有一天下著大雨，白金梅醫(yī)生和我共同護送一位病重病人去做ct，白醫(yī)生特地借了把傘來為病人擋風遮雨，淋濕我們自己不要緊，可不能讓病人有三長兩短。在我們__全體職工的努力下，20__年度我院取得了綜合滿意度全省第二，醫(yī)生服務態(tài)度滿意度全省第三，護士技術滿意度全省第一的驕人成績!多么可喜可賀的收獲!
感謝這收獲，這是全部汗水當之無愧的獎賞;感謝這辛苦，這是成長道路上不可或缺的經歷;感謝這尚不如愿，這是接下來必須努力的理由。作為一名年輕護士，我時常思考該如何更好地做好自己的工作?？挛恼埽@位當年以全中國臺灣第一名的成績取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，現為臺灣大學醫(yī)學院教授同時也是臺北市市長的人曾說過，我們的人生就是a的n次方，如果a大于1，那么a的n次方就無限大;如果a小于1，a的n次方很快就會接近0。而a是否大于1，就取決于你的付出是否大于索取。
我們再熟悉不過的史蒂文喬布斯，送給斯坦福畢業(yè)生的一句話我很喜歡，stay hungry，stay foolish。求知若饑，虛心若愚。我們要保持一顆永不甘于平庸的心，齊心努力。前段時間我們才紀念過的偉大愛國詩人屈原的一句話，送給自己還有大家共勉：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!讓我們大家一起共襄盛舉!
最后祝愿我們的__能夠發(fā)展得越來越好，成為同類?？漆t(yī)院的佼佼者!
三甲醫(yī)院優(yōu)秀代表演講稿2
尊敬的各位領導、親愛的同事們：
大家好!
今天，能夠作為我院的優(yōu)秀醫(yī)師代表在這里發(fā)言，我倍感榮幸。這份榮幸，源自各級領導的愛護以及各位同仁的支持和鼓勵，一直以來，我都為自己是*醫(yī)院這樣一個優(yōu)秀團隊的一員而感到無比自豪。借此機會我向為醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展給予鼓勵和支持的各位領導表示誠摯的感謝，向為醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)做出貢獻的前輩表示由衷的敬意。同時，借此機會向默默工作在醫(yī)療工作崗位的兄弟姐妹們致以誠摯的問候和祝福。
自參加工作以來，我們始終秉承愛崗敬業(yè)、愛院如家、無私奉獻的精神，將徳技雙贏作為我的最終目標，共同為醫(yī)院的發(fā)展貢獻著自己微薄的力量。今后，在這平凡而又神圣的崗位上，我們決心以做到以下幾點：
一、嚴格遵守國家法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度;牢固樹立全心全意為人民服務的思想，救死扶傷，踐行社會主義核心價值觀，以高度的責任感，同情心和實事求是的作風，滿腔熱情地對待病人。
二、珍惜醫(yī)院為我們提供的外派學習、進修以及參加學術會議等機會，不斷學習本專業(yè)及相關專業(yè)知識，及時把握國內外本專業(yè)技術發(fā)展趨勢。帶動所在學科臨床教學與科研的發(fā)展，協(xié)助科主任做好本科室的業(yè)務建設，對學科的發(fā)展提出建設意見。
三、在外聘專家和科主任的指導下，提高對復雜疑難、危重病例及少見病例的綜合分析處理能力，以及規(guī)范操作能力，使自己在這些方面能有長足的進步。
四、在院領導的支持和科主任及同事們的幫助下，積極開展科研工作，同時認真閱讀國內外相關醫(yī)學文獻，把握國內外醫(yī)學發(fā)展動態(tài)，聯系實際，總結經驗，撰寫本專業(yè)的學術論文，并爭取在核心期刊上發(fā)表。
從今天起，我們要有新的姿態(tài)，創(chuàng)造新的業(yè)績，展示新的風貌，讓生命在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩!
我衷心的希望我們*醫(yī)院的員工們都能團結一致，盡忠盡職，嚴于律己，樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，在領導們的帶領下讓我們的醫(yī)院越走越遠，越創(chuàng)越輝煌!
再次代表優(yōu)秀醫(yī)生們謝謝大家!
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十七
——嘉興市中醫(yī)院學習實踐科學發(fā)展觀分析檢查報告
科學發(fā)展觀是指導實踐最現實的世界觀和方法論，具有很強的實踐性和可操作性，學習實踐科學發(fā)展觀是全體黨員干部面臨的思想觀念和實際行動的一場深刻變革。在貫徹落實市委、市政府以及市衛(wèi)生局的部署和要求過程中，我們領悟到：科學發(fā)展觀以“發(fā)展”為第一要義，“以人為本”的核心，“全面協(xié)調可持續(xù)”的基本要求和“統(tǒng)籌兼顧”的根本方法與醫(yī)院打造“現代化三甲醫(yī)院”的發(fā)展目標，“以病人為中心”的優(yōu)質服務以及中西醫(yī)并重的“中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流”辦院宗旨不謀而合。在第一、二階段理論學習、深入調研、廣泛征求意見、查找突出問題、民主懇談等環(huán)節(jié)中，我們邊學邊查，圍繞一個“實”字，牢牢把握醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展的目標，查找影響和制約醫(yī)院科學發(fā)展的突出問題，制定落實整改措施和加強領導班子自身建設的意見，并召開黨委擴大會議進行認真研究，形成以下分析檢查報告：
一、學習實踐科學發(fā)展觀的體會共識
開展學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，醫(yī)院黨委組織全體黨員干部深入學習了中央、省委、市委領導關于學習實踐活動及落實科學發(fā)展觀的一系列重要講話和省委十二屆五次全會精神，結合當前形勢和醫(yī)院實際，把重點放在新醫(yī)改實施方案和陸續(xù)出臺的配套文件上，通過自學、討論、考察、講座等多形式的理論武裝，全體黨員干部對科學發(fā)展觀的認識普遍有新的深化提高，思想觀念有新的轉變，對如何以科學發(fā)展觀指導醫(yī)院發(fā)展形成了以下共識。
——必須堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領醫(yī)院的改革發(fā)展?！鞍l(fā)展是硬道理”，只有“思想同心、目標同向”，才能“行動同步、事業(yè)同干”。六年多的實踐中，醫(yī)院堅持“三個有利于”的原則，科學制定發(fā)展規(guī)劃，堅定信心，引導全體干部職工把創(chuàng)造力凝聚到一心一意謀發(fā)展上，醫(yī)院從一個250張床位、年業(yè)務量3800萬元的二級甲等中醫(yī)院發(fā)展成為600張床位、年門診60萬人次、住院2萬人次、年業(yè)務量1.64億的三乙醫(yī)院；二年一個臺階相繼取得區(qū)級、市級、省級文明單位；成為大學附屬醫(yī)院、省級中醫(yī)名院建設單位和國家級重點建設中醫(yī)院??無論是醫(yī)院改革建設的實踐還是以“發(fā)展”為第一要義的科學發(fā)展觀理論都要求我們把思想認識高度統(tǒng)一到現階段打造“現代化三甲醫(yī)院”的發(fā)展戰(zhàn)略目標上來，增強貫徹落實醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展思路的自覺性和堅定性。
1——必須緊緊圍繞以“病人為中心”這一根本，持續(xù)改進醫(yī)療服務質量。這也是科學發(fā)展觀“以人為本”核心的要求。醫(yī)院近年來倡導“傳播健康、傳播愛”的人文精神，為緩解周邊地區(qū)群眾“看病難、看病貴”做了積極探索：眼科、婦科、兒科、針灸科等一批國家級、省級、市級重點學科、?？泼摲f而出；介入、微創(chuàng)、危重病搶救技術迅速提高，功能日趨完善；學科帶頭人和省、市名中醫(yī)隊伍不斷擴大；優(yōu)質服務品牌漸入人心；在制度管理和文化引導的雙驅動下，臨床醫(yī)生堅持合理用藥、合理檢查，藥占比、門診和住院人次費用以及單病種診療費用均控制在市級醫(yī)院最低。我們在增強服務能力和改進服務品質的實踐中體會到把實現和維護人民群眾的根本利益作為謀求醫(yī)院發(fā)展的出發(fā)點和落腳點，著力解決群眾最關心、最現實的民生問題，是發(fā)展中需要牢牢抓住的核心本質。
——必須發(fā)揚“越界思維、追求卓越”的創(chuàng)新精神促進醫(yī)院全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展。在醫(yī)院跨越式發(fā)展的歷程中，我們用文化凝聚力量、用創(chuàng)新推動發(fā)展、用制度駕馭人性、用考核督促執(zhí)行，不斷追求管理、技術、服務的創(chuàng)新和突破，努力用品牌成就事業(yè)；在實現醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展更高目標的進程中，我們還要繼續(xù)保持創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神，制定科學可行的發(fā)展規(guī)劃，提高內部運行質量，打造安全、技術、服務品牌，著力建設一個嚴謹治院又充滿人文關懷、中西醫(yī)協(xié)調發(fā)展的現代化三甲醫(yī)院。
——必須牢牢把握“中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流”的辦院理念，統(tǒng)籌兼顧，突出療效?！袄^承不泥古、發(fā)展不離宗”，在中醫(yī)院和中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的過程中，我們要充分解放思想，轉變觀念，抓住“療效”這一根本，總結中醫(yī)“三名”建設、“導師制”、“現代名中醫(yī)選拔”所取得得經驗和成績，探索以“優(yōu)勢病種培育”為代表的中西醫(yī)結合技術創(chuàng)新；在醫(yī)院功能日趨完善的基礎上，進一步推進以“創(chuàng)三甲”和“技術接軌上?！睘橹攸c的內涵質量改進和高新診療技術引進，從整體角度、用全局觀念促進醫(yī)院全面科學發(fā)展。
二、當前影響制約發(fā)展的突出問題
在學習實踐科學發(fā)展觀活動中，醫(yī)院黨委結合工作實際，組織黨員干部認真學習，收集
心得體會
120多篇；黨政班子成員深入調研，撰寫調研報告8份；召開各層面座談會11個，組織專題討論2場，發(fā)放征求意見表近千份，廣泛征求意見和建議，梳理出醫(yī)護質量、醫(yī)療安全、安全生產、行風建設、人才培養(yǎng)、職工福利、后勤保障等七方面近300條意見建議；領導班子成員相互談心交流溝通，2 對匯總的問題進行深入思考、研究和提煉，歸納總結了以下幾類我們認為影響和制約醫(yī)院發(fā)展的突出問題：
第一，缺乏具有影響力的?？萍夹g和高級人才是醫(yī)院發(fā)展的軟肋。除眼科等少數?？仆?，醫(yī)院目前大部分的專病?？铺厣煌怀觯瑳]有優(yōu)勢項目，不能形成品牌效益；雖然通過有計劃的培訓、考核、督查，醫(yī)護人員的三基三嚴和醫(yī)療基礎質量取得明顯進步，但平均年齡不足28歲的年青護理隊伍，給護理技術和安全帶來較大壓力，?？谱o士的培養(yǎng)更待加強；雖然我們已經有4個國家級、省級重點學科、專科，8名省、市級名中醫(yī)，但我院市級學科帶頭人僅3人，現有業(yè)務骨干中也很難在短期內培養(yǎng)出市級學科帶頭人；一些中西結合優(yōu)勢專科，如骨傷科、肛腸科、腫瘤科、腎病科、肝病科、婦科、康復科等，缺少相應的中醫(yī)專業(yè)帶頭人而顯得后勁不足。沒有優(yōu)勢人才做依靠和支撐是難以形成技術品牌，不能滿足醫(yī)院發(fā)展的根本原因。
第二，缺乏高效的內部運行機制是實現可持續(xù)發(fā)展道路上的難點。醫(yī)院通過“做大、做強”，實現了社會、經濟效益的雙跨越，但隨著民營醫(yī)院進入市場、規(guī)模擴大，綜合性醫(yī)院改建、擴建推進，本地醫(yī)療市場的新格局逐漸成型，醫(yī)院面臨更具競爭力和挑戰(zhàn)性的外部環(huán)境；加之人員成本提高，藥品和檢查費用降低，醫(yī)院利潤空間進一步縮減。相對于通過增加工作量提高效益，“做優(yōu)、做精”，打造一個節(jié)約型醫(yī)院，已成為生存和發(fā)展更現實的需要。目前，醫(yī)院精細化管理剛剛起步，尚難以精確評估內部運行效益，因此，優(yōu)化完善內部運行機制、量入為出地實現高效率運行，顯得十分緊迫和必要。
第三，缺乏良好的醫(yī)患溝通意識和技巧是醫(yī)療安全的薄弱環(huán)節(jié)。各類座談會反饋意見、近年來滿意度調查結果和醫(yī)療糾紛、行風投訴都反映出了醫(yī)患溝通不到位的情況；醫(yī)護人員的溝通意識、技巧與患者對診療過程中對溝通的期望存在較大差距，與當前的醫(yī)療環(huán)境不相適應；少數醫(yī)務人員過分強調個性特征、經驗、工作任務重等客觀理由，以此來推卸沒能很好地運用溝通方法的責任；今年第一季度市衛(wèi)生局的行風暗訪中，患者對我院收費明白的滿意率僅為89%，醫(yī)療費用控制最低而滿意度卻不高，主要的一個原因在于醫(yī)護人員溝通和知情同意的不到位；此外，上下溝通、科際溝通、醫(yī)護人員相互間的溝通也都存在不同程度的障礙。
3 第四，缺乏高素質的后勤管理和服務隊伍是實現穩(wěn)定運行的短板。后勤保障工作瑣碎具體而又責任重大。從質量安全月“查找身邊隱患”專題討論和座談會、調查表中反映出我們還存在重點崗位的個別工人未掌握基本專業(yè)知識和技能；設備維護保養(yǎng)技術人員缺少；護工培訓不到位，標本護送、與病人溝通中均存在隱患；有的部門存在管理難度大，科內職工工作不夠主動的情況；部分保安責任心不強，對院內車輛停放管理不到位，既影響醫(yī)院秩序又容易發(fā)生失竊??這些都成為影響醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展和運行的潛在不安全因素。
三、對存在不足和問題的原因剖析
雖然長期的體制、機制制約，醫(yī)患關系緊張以及公立醫(yī)院改革尚處探索階段等是客觀上造成醫(yī)院發(fā)展困難的重要原因，但是，黨政領導班子以“領導干部文化決定群眾文化”的理念，聚焦自身不足、深挖思想根源，正確理解當前發(fā)展和長遠發(fā)展、好與快、做強做大與做精的關系，著重查找剖析存在問題的主觀原因。
思想意識層面的原因一是領導干部中存在對科學發(fā)展觀的科學內涵還沒有深刻理解和全面把握，運用科學發(fā)展觀解決實際問題的意識和能力有待提高；二是面對新醫(yī)改形勢下的挑戰(zhàn)和機遇，部分干部的思想觀念和知識更新不快，還不能從科學發(fā)展的高度去認識和解決發(fā)展中的問題；三是有的黨員和職工思想觀念尚不能完全適應新形勢、新格局下醫(yī)院發(fā)展的新要求，導致工作能力、水平與醫(yī)院發(fā)展的新形勢新任務有明顯距離。
組織管理層面的原因有二，一方面黨建工作與醫(yī)院發(fā)展不相適應。主要表現為：黨建工作形式單一，創(chuàng)新力不足；黨員先鋒模范作用和基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用沒有充分發(fā)揮；黨組織的吸引力、凝聚力有待進一步提高；與高標準、嚴要求相比，領導班子在思想建設和黨性鍛煉方面存在只求過得去，不求過得硬的現象。另一方面體現在一些干部工作作風還不夠扎實。比如有些部門突出存在重任務輕學習、重眼前輕長遠、重部門利益輕整體利益；在干部職工中還存在重利益輕奉獻、重經驗輕創(chuàng)新、重表面輕實干等問題，雖然制定了一系列的規(guī)章制度流程規(guī)范，但抓具體落實和執(zhí)行的力度不夠。
干部隊伍層面的原因主要表現在科室和部門負責人對醫(yī)院發(fā)展的中心工作沒有很好的把握。不能準確地把握不同發(fā)展階段的主要矛盾和次要矛盾，及時有效地解決存在的問題和困難，比如如何正確處理嚴謹管理和人文關懷的關系，新技術新項目和醫(yī)療安全的關系等。此外，對現階段形勢下醫(yī)院的發(fā)展缺乏深入的4 思考與研究，只顧埋頭拉車，不注意抬頭望路。新醫(yī)改方案和新市場格局下，缺乏雙贏的合作意識和精細化管理理念的干部，將在很大程度上阻滯醫(yī)院和科室的發(fā)展。
四、推動科學發(fā)展的新思路新舉措
通過學習科學發(fā)展觀，我們加深了對貫徹落實科學發(fā)展觀重要性、緊迫性的理解和認識，我們認為，醫(yī)院的發(fā)展必須立足于實際院情，順應環(huán)境變化，從“三個有利于”的原則出發(fā)，從實現醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，把現階段發(fā)展重點放在提高醫(yī)療質量、提升診療技術水平上，進一步夯實內涵基礎、增強服務能力。
在統(tǒng)一思想，提高認識，明確方向，理清思路的基礎上，我們經過分析研究，重新明確了今年及今后一個時期醫(yī)院改革發(fā)展、貫徹落實科學發(fā)展觀的總體思路就是：堅持科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“努力創(chuàng)建三甲醫(yī)院，全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展”的主題，深入貫徹實施新醫(yī)改實施方案精神，以可持續(xù)發(fā)展為目標，科學制定規(guī)劃藍圖；以創(chuàng)三甲為目標，加強中醫(yī)工作，推進“三名”建設；以強實力為目標，加強優(yōu)勢病種、優(yōu)勢?？坪蛢?yōu)勢學科建設；以創(chuàng)品牌為目標，提高醫(yī)療質量和服務質量；以增效益為目標，推進全成本核算的企業(yè)化管理，提高運行質量；以強素質為目標，創(chuàng)新醫(yī)院文化建設，努力構建和諧、人文、創(chuàng)新的良好氛圍，保持醫(yī)院全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢，把醫(yī)院建設成為中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流，嚴謹治院又充滿人文關懷的現代化中醫(yī)院。
根據科學發(fā)展觀總體要求和醫(yī)院改革發(fā)展主題工作目標，為著力解決存在的突出問題，我們主要采取以下幾方面具體措施：
（一）圍繞“領導干部受教育”的要求抓隊伍建設和素質教育
1、重視管理團隊建設。“領導文化影響組織文化”，因此，黨政班子的決策措施要體現醫(yī)院的價值理念，理念要落實在行動上，做到言行一致才能成為職工中具有公信力、凝聚力、吸引力的領導班子；干部選拔要堅持“賽馬”機制，擇優(yōu)任用，嚴格任期考核，增強責任意識；干部要營造合作、奉獻、平等、寬厚、坦誠的團隊氛圍，充分調動每一位成員積極性和創(chuàng)造力。
2、增強專業(yè)隊伍素質。要樹立正確人才觀，專業(yè)技術人才除了具備扎實的專業(yè)特長，更重要的是要德才兼?zhèn)洌囵B(yǎng)良好的醫(yī)德、崇高的責任感、敬業(yè)心和奉獻精神；優(yōu)秀人才還要有容才之量，能容得下比自己強的人，為年輕人提供良好成才環(huán)境和表現機會，為擴大專業(yè)隊伍培養(yǎng)人、教育人。
3、打造學習型組織。要通過增強職工憂患意識以及加快干部職工隊伍思想整合和文化融合，讓全院職工認識到學習的必要性；要實現學習的三個轉變：從“追求文憑”向“追求能力”轉變、從“階段學習”向“終身學習”轉變、從“學了什么”向“學會什么”轉變；要提倡善于思考，善于總結，善于創(chuàng)新，把學到的知識轉化為素質和能力，使學習真正取得成效。
（二）圍繞“科學發(fā)展上水平”的要求抓科學規(guī)劃藍圖、服務能力提高和運行質量改進
1、科學制定規(guī)劃藍圖。黨政班子通過學習科學發(fā)展觀提高了戰(zhàn)略管理水平，研究制定了更加符合實際，更具戰(zhàn)略眼光和大局意識的醫(yī)院中遠期發(fā)展規(guī)劃，進一步明確定了醫(yī)院發(fā)展的美好愿景，把全院職工的智慧和創(chuàng)造力凝聚到共同的奮斗目標上。
2、努力提高服務能力。一是創(chuàng)新優(yōu)勢病種的培育和發(fā)展方案。計劃對中風專病等5個優(yōu)勢病種和中醫(yī)保胎等5個扶持病種進行培育和發(fā)展，加大資金投入和資源的整合，力爭通過三年的努力，有2-3個優(yōu)勢病種能成為老百姓的就醫(yī)首選，從而帶動學科和整個醫(yī)院的發(fā)展。二是提出接軌上海高層次人才培養(yǎng)計劃，進一步加大接軌上海、引進技術、培養(yǎng)人才的力度，不僅解決一些重大的疑難雜癥，而且可以培養(yǎng)自己的優(yōu)秀人才，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定更加堅實的基礎。三是進一步加大人才建設力度，加快引進與三甲醫(yī)院匹配的高級人才、有計劃地安排人員進修、改善繼續(xù)教育和學術交流的條件，同時加強組織文化建設，營造鉆業(yè)務、講學術、樹正氣、促和諧的氛圍。四是以創(chuàng)三甲醫(yī)院為載體和目標，反復抓三基三嚴訓練和核心制度落實，扎實基礎醫(yī)療質量，提高醫(yī)護人員素質，夯實內涵基礎。
6 的發(fā)展環(huán)境。
（三）圍繞“人民群眾得實惠”的要求抓服務質量的提升與和諧醫(yī)院的構建
1、牢固樹立群眾信賴的優(yōu)質服務品牌形象。在優(yōu)質服務品牌基本建立的基礎上，把提升服務品質的重點放在：第一，強化臨床醫(yī)生醫(yī)患溝通意識和技巧，我們計劃開展以近年來處理的爭議、投訴案例討論為主要內容的溝通技能培訓，并探索組織溝通技能競賽考核新形式，同時，向臨床推出整理完善的診療環(huán)節(jié)各項告知、面向患者上墻公示常用的告知項目，力求溝通實效。第二，加快改善門診環(huán)境的硬件建設步伐，七月份醫(yī)技樓投入使用后，門診布局將在充分論證基礎上作徹底大調整，長久以來門診擁擠狀況將得到有效緩解。第三，開展以護理人員為主的分層次服務禮儀培訓，制定服務劇本，結合標準禮儀，打造更加職業(yè)、規(guī)范的服務形象。
2、控制合理診療費用，緩解群眾“看病貴”。2008年，市勞動和社會保障局授予的“誠信單位“稱號是對我們倡導合理用藥、合理檢查，有效控制藥品比例、單病種診療費用的肯定。今年，我們一方面通過多種方法和途徑，努力提高醫(yī)院的診療水平和服務質量，惠及百姓；另一方面加強職業(yè)道德素質教育，繼續(xù)控制人均門診、住院費用在低水平，為患者提供安全、有效、優(yōu)質、便捷的醫(yī)療服務，踐行“誠信醫(yī)治病人、用心發(fā)展事業(yè)、真情服務社會”的承諾。
3、創(chuàng)建和諧醫(yī)院，切實維護職工權益和身心健康。我們要繼續(xù)創(chuàng)新醫(yī)院文化的心件建設，營造尊重科學、尊重人才、尊重勞動的氛圍，要讓廣大醫(yī)務工作者通過勤奮工作、誠實勞動獲取相應的回報：一是逐步科學、不斷完善績效分配方案；二是研究落實職工的住房補貼政策和合同制員工的醫(yī)療保障措施；三是繼續(xù)推行“員工幫助計劃”，建設職工健身場所和設施，豐富文體活動的內容和形式，提高職工幸福指數，調動廣大職工為病人康復、為醫(yī)院發(fā)展的創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)造精神。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十八
尊敬的各位領導、各位同事、青年朋友們：
大家好!清涼夏日，火熱情懷。今天，能站在這里發(fā)言，我感到無比驕傲，能代表全體醫(yī)生發(fā)言，我更是感到無比自豪。日前，黨中央提出了以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，對我們青年知榮明恥指明了方向，院團委開展的此次活動更是為我們增加了前進的動力。我們?yōu)槟苡幸粋€與專家學習、交流、提高的機會而感到振奮、感到欣喜。我們也必將以自己的實際行動，不斷提高個人素質、能力、水平，盡快成長，以自己的實際行動為中心醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻!
一要勤于學習，以技術創(chuàng)造品牌。作為一名青年，成功的事業(yè)是目標，是追求;作為一名醫(yī)生，精湛的技術是靈魂，是生命。我們要發(fā)揚崇尚科學、追求新知的光榮傳統(tǒng)，樹立終身學習的觀念。以刻苦鉆研的精神、持之以恒的態(tài)度，勤于學習、善于學習，不斷提高科學文化素質和實踐本領。古語有云：“業(yè)精于勤，荒于嬉”，我們要向書本學習、向實踐學習、向專家學習，學習最前沿的醫(yī)學知識，學習豐富的從醫(yī)經驗、學習高超的醫(yī)療技術，崇尚科學、辛勤勞動、用我們年輕人火一樣的熱情，用我們年輕人精湛的技術，為中心醫(yī)院贏得更廣闊的發(fā)展空間。
二要錘煉思想，以品德取信于民。君子以自強不息，以厚德載物。優(yōu)秀的醫(yī)生要有優(yōu)秀的醫(yī)德。我們要繼承醫(yī)院為民服務的光榮傳統(tǒng)，大力發(fā)揚專家們以病人為親人，以病情為命令的無私奉獻的精神，不斷強化思想認識和品德修養(yǎng)，明榮辱之事，拒為辱之行，遵紀守法、誠實守信、艱苦奮斗。家屬期盼的目光是我們的動力，患者信任的眼神是我們的追求。我們年輕人會以自己高尚的醫(yī)德醫(yī)風贏得社會認可，贏得百姓尊重。
三要加強協(xié)作，以團隊創(chuàng)造未來。天時不如地利，地利不如人和。偉人只會誕生在偉大的團隊中，我們在做好本職工作的同時，更要解人之危、濟人之難、扶人之困，排人之憂。要講團結、顧大局，以工作和事業(yè)為重，以全院發(fā)展為重，正確處理國家、集體、個人利益關系，個人利益服從集體利益，當前利益服從長遠利益，將個人發(fā)展同醫(yī)院發(fā)展緊密結合起來，團結互助、無私奉獻，打造我院青年精英團隊，開創(chuàng)我院美好未來。
青年朋友們!千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金，讓我們以各位專家為指引，立足本崗、艱苦奮斗、無私奉獻，不斷嚴格要求自己，不斷提高能力素質，為我院更加輝煌的明天貢獻青春、貢獻智慧、貢獻力量!
創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作計劃篇十九
xx醫(yī)院創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”
自評自審報告說明
省衛(wèi)生和計劃生育委員會：
現將我院創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”自評自審情況向省衛(wèi)計委做簡要說明。
一、醫(yī)院基本情況
我院成立于1983年，歷經30多年的不斷發(fā)展壯大，現在已成為集醫(yī)療、科研、
教學
、預防、康復于一體的三級綜合性醫(yī)院，醫(yī)院開設病床1200張，設有34個病區(qū)，臨床、醫(yī)技科室58個，醫(yī)療行政管理和職能科室28個?，F有在崗職工1600余人，其中衛(wèi)生專業(yè)技術人員1290余人，高級職稱210人，中級職稱350人。省級重點?？?個，市級重點專科20個。為國家級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地，省首批危重孕產婦和新生兒搶救中心、省首批兒童聽力障礙診斷單位，xx市急救中心，xx市糖尿病防治中心、xx市腫瘤防治中心、xx市小兒腦癱康復中心、xx市小兒急救中心、xx市腎病防治中心。xx市婦嬰?？漆t(yī)院新樓正在建設中，2017年初投入使用。
浦三維彩超；腔鏡類有日本富士能/奧林巴斯電子胃腸鏡、結腸鏡、十二指腸鏡、腹腔鏡、陰道鏡、宮腔鏡、關節(jié)鏡、汽化電切鏡等。檢驗類有奧地利羅氏全自動生化分析儀、貝克曼全自動生化分析儀、美國強生全自動干式生化分析儀、貝克曼庫爾特五分類全自動血球儀，德國西門子全自動發(fā)光儀等。其它有法國光太眼底激光儀、德國歌德超聲乳化儀、眼底造影機、德國費森尤斯血液透析機、16導心電分析系統(tǒng)、心電功能平板測試系統(tǒng)、骨密度分析儀、動脈硬化分析儀、神經壓力分析儀、et、肌電圖、聽力篩查儀、直線加速器、醫(yī)用高壓氧艙等設備。
二、創(chuàng)建工作措施
（一）醫(yī)院精心謀劃部署，組織措施層層到位
2012年我院開始籌劃創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作，成立了三甲工作領導小組，明確了責任分工，根據衛(wèi)計委（原衛(wèi)生部）《三級綜合醫(yī)院評審標準》，制定了《xx市第二醫(yī)院任務分解表》，組織了專項創(chuàng)建活動，查找關鍵點，明確措施，使創(chuàng)建工作全面落實到位。
（二）督查指導緊密結合，推動整改環(huán)環(huán)相扣
加強對創(chuàng)建工作的全程督導，制訂了《xx市第二醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院實施方案》，將創(chuàng)建工作考核納入年度目標月考核的同時，分階段組織創(chuàng)建工作專項考核；聘請專家進行標準解讀及現場指導；充分利用pdca質量工具提高創(chuàng)建工作質量。
三、
創(chuàng)建工作完成情況
（一）突出醫(yī)院公益性質，維護群眾健康權益
1、堅持公立醫(yī)院公益性，把維護人民群眾健康權益放在第一位。
2、醫(yī)院設置、功能和任務符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機構設置規(guī)劃的定位和要求。在完成本轄區(qū)醫(yī)療任務的同時，積極配合上級部門完成對口支援及援疆工作。2009年，我院積極響應上級部門的號召，開展對口支援，定點幫扶工作。2011年至今，我院每年派出骨干醫(yī)生赴新疆開展醫(yī)療援疆工作，在所在的支援醫(yī)院進行臨床服務的同時還對該院的醫(yī)務人員進行全方面的培訓。2012年我院與xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議，每年派出大量骨干醫(yī)護人員到支援醫(yī)院進行定點幫扶，有計劃、有步驟的從診療技術、醫(yī)療管理、人才培養(yǎng)、設備管理等方面開展工作。在逐步實現分級診療、雙向轉診的大的醫(yī)療環(huán)境下，2016年，我院分別與xx市中心醫(yī)院、xx縣中心醫(yī)院成立了醫(yī)療聯合體，建立重點?？茖趲头?、雙向轉診綠色通道、業(yè)務指導和遠程會診等機制。
3、加強應急管理，不斷提升應急能力。2008年我院成立了抗震救災醫(yī)療隊，奔赴四川汶川災區(qū)進行醫(yī)療救援工作。2014年成立“xx市120急救中心”。
2014年成為國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地。
（二）持續(xù)提升服務能力，增強社會滿意度
1、完善預約診療服務，強化門診流程管理工作。
2、暢通急診急救綠色通道。加強基礎設施建設，規(guī)范房間設置，優(yōu)化功能布局，使急診急救工作開展更加有保障；嚴格執(zhí)行急診管理規(guī)定，確保急診救治及時、準確，提升急診救治能力；加強急診重危環(huán)節(jié)管理，確保急危重病人的安全。
3、切實保障患者合法權益。嚴格知情告知，改進投訴管理，重視醫(yī)患溝通，讓患者參與醫(yī)療安全管理。
4、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，加強就診環(huán)境管理，提供溫馨的診療環(huán)境。
（三）強化醫(yī)療業(yè)務管理，確保質量持續(xù)改進
1、完善質量管理體系。2012年修訂了醫(yī)療質量持續(xù)改進方案，成立了以院長為組長的醫(yī)療質量持續(xù)改進計劃領導小組，科室成立了以科主任為組長的醫(yī)療質量管理小組。實行院科兩級負責制，建立健全醫(yī)院、科室、個人三級醫(yī)療管理與質量控制體系。重點抓好醫(yī)療核心制度的落實，各科室建立醫(yī)療質量管理文檔21個。系統(tǒng)規(guī)范了病例書寫，建立健全了各種知情同意，注重抓好臨床治療的合理性，特別是抗生素合理應用。明確醫(yī)生、護士、藥檢技人員為醫(yī)療質量實施直接責任人，科主任、護士長為醫(yī)療質量管理第一責任人，分管院領導及職能科室為監(jiān)管責任人，使質量管理做到有機構、有人員、有活動、有效果。
2、健全質量管理機制。完善質量管理制度，推進質量管理的制度化、規(guī)范化建設，狠抓“醫(yī)療核心制度”的落實；嚴格實行病歷質量四級控制，病歷質量逐年提高，甲級病歷率達到95%以上；推進合理用藥管理，積極推行使用基本藥物，嚴格抗生素、激素、腸外營養(yǎng)及血液制劑、腫瘤藥物的管理，明確具體使用權限和范圍。
3、強化質量全程監(jiān)管，醫(yī)院實施全程質量管理，重視基礎質量，加強環(huán)節(jié)質量，保證終末質量。樹立全員質量和安全意識，加強醫(yī)療質量的關鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重點崗位的管理和監(jiān)督。嚴格落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，建立病歷環(huán)節(jié)治療的監(jiān)控、評價、反饋，每月由醫(yī)務科、護理部組織對科室進行抽查，每月由醫(yī)療質量監(jiān)督檢查小組進行一次全面的檢查，檢查處理情況及時進行通報。
4、狠抓全員培訓，科教科定期組織有關人員進行“三基”考試，不定期組織技能操作考核，保證全員業(yè)務學習的數量和質量。各科室加強《病歷書寫規(guī)范》和《醫(yī)療事故處理條例》的學習和領會，嚴格按規(guī)定及時、準確、完整書寫醫(yī)療文書。
5、開展醫(yī)療質量專項整治活動。按照衛(wèi)生部“醫(yī)療安全百日行動”、“平安醫(yī)院建設活動”、“醫(yī)療質量萬里行活動”要求，積極開展抗菌藥物專項整治、臨床路徑和單病種質控活動。
6、加強院內感染控制工作，進一步完善院感控制設施，定期開展感染控制的培訓教育，強化重點科室的感染控制。
7、切實加強患者安全管理。重視患者病情評估管理；認真實施查對制度；重視高危環(huán)節(jié)、重點科室安全管理；探索醫(yī)療糾紛調處新機制。
（四）深化護理工作管理，全面推進優(yōu)質護理
1、醫(yī)院建設三級（醫(yī)院-科室-病區(qū)）護理管理組織體系，實行三級護理管理：護理部—科護士長—護士長，具有完善的護理組織機構。護理部現有6人，其中科護士長2人，全院護士長 44人，護理單元37個，病房34個。全院實行扁平化管理，護理管理高效運行。
2、優(yōu)化護理人力資源管理?？茖W設置護理崗位、合理調配人力資源;以崗位需求為導向，科學設置崗位，實行定崗分級,我院現有護理人員792人，平均床護比為1:0.4;實行合同制護士同工同酬，穩(wěn)定“合同制”護士隊伍。2014年我院在市級醫(yī)院中率先落實合同制護士五險一金制，使合同制護士待遇有所保障，2014年又為合同制護士與在崗員工同比例增加工資，基本實現了合同制護士同工同酬。系列舉措保護了合同制護士的利益，激發(fā)了合同制護士的工作熱情，保證了護士群體的穩(wěn)定。
輪的章制修訂；護理工作與時俱進、有章可查、有據可依，全院的護理管理工作慣性運行。
4、嚴格質量控制，持續(xù)改進護理質量。醫(yī)院成立醫(yī)院護理質量管理質量委員會，建立了完善的護理質量管理辦法。每年制定詳細的質量管理計劃，堅持按pdca進行質量控制，各種質控指標達標。
5、以病人為中心，全面推行責任制整體護理。自開展優(yōu)質護理服務示范工程以來，護理部對全院護理工作模式思路清晰，以落實基礎護理為切入點、以推行整體責任制護理為抓手、以提高護理服務質量為落腳點，穩(wěn)步、扎實、有效的提高了臨床護理服務質量。
（五）提升管理水平，推動醫(yī)院科學發(fā)展
1、推行現代醫(yī)院管理制度，依法執(zhí)業(yè)；明確管理職責與決策執(zhí)行機制，實行管理問責制；依據醫(yī)院的功能任務，確定醫(yī)院的發(fā)展目標和中長期發(fā)展規(guī)劃。
2、實施人才興院戰(zhàn)略。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內容的人事管理制度，制定了人力資源發(fā)展規(guī)劃和人才梯隊建設規(guī)劃，重視人才梯隊建設，加強人才培養(yǎng)。
量和效率，業(yè)務與服務，成本與消耗，使醫(yī)院績效分配更加合理；主動向社會、患者公示收費價格、物價投訴渠道、方式，接受社會的監(jiān)督。
4、加強行業(yè)作風建設。加大行風管理力度,開展多種形式的職業(yè)道德教育，提高職工思想素質;注重建立行業(yè)作風監(jiān)督長效機制,開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作。
5、加強信息化建設，使我院信息化管理水平不斷提高。 我院信息化建設工作開始于1993年，2011年我院成立以院長為核心的“醫(yī)院信息化建設委員會”，制訂了信息化發(fā)展規(guī)劃及相關管理制度。我院和東軟集團在前期合作的基礎上進行了全方位信息化升級改造。
臨床應用方面：涵蓋了pacs、lis、電子病歷、臨床路徑、合理用藥、配液中心管理、供應室管理、臨床藥學管理等新模塊，為我院的醫(yī)療業(yè)務的開展提供了便利手段。
安全管理方面：我院采購了異地備份、數據庫審計、桌面管理、nod網絡版殺毒軟件，并進行了安全等級保護認證，在安全管理方面為我院業(yè)務開展保駕護航。
財務管理方面：我院同東軟望海公司合作開發(fā)了xx市第二醫(yī)院綜合運營管理系統(tǒng)，包括：會計核算、成本核算、預算管理、物流管理、固定資產管理、績效管理、人力資源管理模塊。為我院全方位的財務管理提供了極大便利。近期正在開發(fā)新的績效管理平臺（rbrvs），將使我院績效管理更合理、完善。
辦公管理方面：新oa的上線，更加便利了公文傳送、消息發(fā)布，使工作人員第一時間得到最新公告和信息，同時規(guī)劃了網上審批，達到節(jié)約紙張等費用的目的。
圖書館管理方面：圖書館在線系統(tǒng)為我院醫(yī)務、財務、藥學管理人員獲取最新理念、最新文章等提供了便利手段，對我科研、教學、論文的提高起到了關鍵作用。
2016年初，我院和xx集團達成了三年合作目標，通過建立成長型合作模式，使醫(yī)院信息互通互聯成熟度達到等級5b級，搭建市屬三級醫(yī)院信息平臺的最高框架。在具體工作方面將完成門診電子病歷、門診質控、醫(yī)保管控、患者自助服務、省預約掛號平臺，以提升醫(yī)院的質量管理和安全管理。建設移動醫(yī)療平臺、手術麻醉系統(tǒng)、重癥管理系統(tǒng)等重點部位信息管理系統(tǒng)，最終達到相關人員在任何地點應用手機等終端設備就可以了解檢查結果、檢驗結果、費用等信息。完成互聯網支付（掛號、繳費、辦理住院手續(xù)）、導診等便民手段。下一步將開展云醫(yī)院、云應用、云存儲等建設。
6、強化后勤服務保障。完善后勤保障管理組織、規(guī)章制度與人員崗位職責。后勤保障服務堅持以“患者為中心，為醫(yī)院職工服務”的理念，滿足醫(yī)療服務需求。2015年被確定為國家第二批節(jié)約型公共機構示范單位。