學(xué)會適應(yīng)變化是現(xiàn)代社會中重要的能力之一，只有適應(yīng)變化才能不斷發(fā)展和進(jìn)步。寫總結(jié)時可以借鑒一些優(yōu)秀的范文和案例。以下是小編為大家搜集整理的幾篇優(yōu)秀總結(jié)，供大家參考。
一線管理者的工作心得篇一
管理者代表工作總結(jié)心得
一、公司第一次內(nèi)審工作總結(jié)
8月8日—9日，公司進(jìn)行了今年第一次iso9001：2000質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作，從總體效果上看，審核工作比較順利，評審結(jié)果有效。通過此次審核可以看出，公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來，措施是有力的，取得的效果是明顯的，解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問題，有效杜絕了各個管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個堅(jiān)實(shí)、有效的管理基礎(chǔ)。
通過內(nèi)審，我們共發(fā)現(xiàn)13項(xiàng)不合格，還發(fā)現(xiàn)在各部門各項(xiàng)工作中仍存在一些問題：
1、對客戶滿意度的調(diào)查未及時進(jìn)行；
2、研發(fā)部部對設(shè)計(jì)輸入評審有進(jìn)行，但沒有留下評審記錄。
針對這些問題，內(nèi)審小組組織召開部門負(fù)責(zé)人會議，依據(jù)iso9001：2000質(zhì)量體系的文件要求，提出了整改措施和意見，并已在限定時間內(nèi)得到糾正和解決。在這次管理評審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問題都得到了解決。
結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：
2．公司個別部門在iso9001：2000質(zhì)量體系文件頒布后有進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，但對iso9001：2000的認(rèn)證工作認(rèn)識不強(qiáng)，沒有從公司的大局出發(fā)來看待此項(xiàng)工作的重要性和緊迫性，造成部門之間的工作配合不協(xié)調(diào)，勢必造成iso9001：2000質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和連續(xù)性。
鑒于以上情況，要求公司各部門進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9001：2000質(zhì)量體系文件，對所屬員工進(jìn)行更深入培訓(xùn)，使廣大員工深刻認(rèn)識到iso9001：2000認(rèn)證審核工作的重要性和緊迫性。各部門之間相互配合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以便于順利通過iso9001：2000認(rèn)證工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行。
二、關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況的總結(jié)
1、關(guān)于公司質(zhì)量方針的適宜性
公司的質(zhì)量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)和外部環(huán)境的要求制定的，方針是“顧客滿意是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)的歸宿；持續(xù)改進(jìn)是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷售代理服務(wù)為主，因此在方針里面特別強(qiáng)調(diào)對服務(wù)精益求精，以過硬的質(zhì)量來求得企業(yè)的發(fā)展。同時重視為顧客提供滿意的.服務(wù)，以贏得顧客的信譽(yù)，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致。
2、關(guān)于公司的質(zhì)量目標(biāo)：
從6月1日體系運(yùn)行以來，
1、產(chǎn)品終檢合格批率現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到99%
2、客戶滿意率達(dá)到95%以上：從我公司收集的顧客滿意度調(diào)查表來看，目前發(fā)現(xiàn)滿意的情況，顧客滿意率已達(dá)標(biāo)。
3、顧客投訴有明顯的減少返修率控制在0.5%以下.
總的來看，我公司訂的目標(biāo)，經(jīng)全公司員工的努力，完成較好。
三、質(zhì)量體系運(yùn)行情況的總結(jié)
公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量計(jì)劃、記錄幾個層次。質(zhì)量手冊提綱式地覆蓋iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求，提出質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要求。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容，編制行之有效的程序文件，保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性，作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件，在具體、細(xì)節(jié)方面再進(jìn)行補(bǔ)充，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制。公司的質(zhì)量體系要在運(yùn)行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效的糾正和預(yù)防措施，進(jìn)一步完善程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，做出縝密可行的質(zhì)量計(jì)劃，使質(zhì)量體系有效、順利進(jìn)行。
公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量體系的運(yùn)行給予積極支持，提供各方面條件給予保證。資源配備充分，各個部門做好本部門的質(zhì)量管理工作，并做好相互間的配合工作，使公司的質(zhì)量體系符合iso9001：2000的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量的控制。
一、協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；確保質(zhì)量管理體系過程得到建立和保持；在整個企業(yè)內(nèi)促進(jìn)顧客質(zhì)量要求意見的形成；負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)之外部聯(lián)絡(luò)及內(nèi)、外審工作。
二、負(fù)責(zé)體系文件控制，審核質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針、目標(biāo)；指導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負(fù)責(zé)對現(xiàn)有體系文件定期評審。
三、審查各部門編制之質(zhì)量記錄在案格式，并審批；負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理各部門之質(zhì)量記錄；指導(dǎo)各部門對質(zhì)量記錄之整理和保管。
四、向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，提出改進(jìn)建議；制定管理評審計(jì)劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報(bào)告，協(xié)助、協(xié)調(diào)、監(jiān)督實(shí)施管理評審中相關(guān)糾正、預(yù)防措施。
五、審查各有關(guān)部門編制之質(zhì)量計(jì)劃；指導(dǎo)質(zhì)量部負(fù)責(zé)對部門質(zhì)量策劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。協(xié)助、協(xié)調(diào)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。
六、協(xié)調(diào)供銷部，識別顧客之需求與期望，組織有關(guān)部門對檢測能力、生產(chǎn)能力及交貨期、所需物料采購能力進(jìn)行評審，審查特殊合同產(chǎn)品要求評審表；并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面之溝通。
評審、設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證報(bào)告，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告；為工程部經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、量產(chǎn)報(bào)告提供質(zhì)量方面參考意見；協(xié)助供銷部對所需物料采購之質(zhì)量檢查工作，市場調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向；指導(dǎo)品質(zhì)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
八、指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)過程控制、生產(chǎn)設(shè)施之維護(hù)保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導(dǎo)書、負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護(hù)，協(xié)助生產(chǎn)主管對《月生產(chǎn)計(jì)劃》之審批；指導(dǎo)工程部編制工藝規(guī)程；指導(dǎo)辦公室對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需工作環(huán)境進(jìn)行了控制；指導(dǎo)品質(zhì)部進(jìn)行了產(chǎn)品驗(yàn)證和標(biāo)識及可追溯性控制；負(fù)責(zé)對設(shè)施采購的質(zhì)量審批，指導(dǎo)供銷部在各方面售后服務(wù)之工作。
九、負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備之校準(zhǔn)，根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程；對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)之測量、監(jiān)控設(shè)備之追蹤處理；對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
十一、指導(dǎo)辦公室編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動之開展；指導(dǎo)審核組長編寫內(nèi)部審核報(bào)告。對內(nèi)審或管理評審提出的糾正預(yù)防措施之指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督、驗(yàn)證。
十二、 指導(dǎo)質(zhì)量部對不合格品識別，并跟蹤不合格品處理結(jié)果；協(xié)助生產(chǎn)部對不合格品作處理之決定；指導(dǎo)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。
十三、指導(dǎo)辦公室對內(nèi)、外相關(guān)數(shù)據(jù)之傳遞與分析、處理；指導(dǎo)質(zhì)量部及各部門對統(tǒng)計(jì)技術(shù)之選用、批準(zhǔn)、組織培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)實(shí)施之效果；協(xié)調(diào)各種相關(guān)之?dāng)?shù)據(jù)收集、傳遞、交流。
十四、 負(fù)責(zé)對體系 、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)之策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在或潛在之不合格問題時提出相應(yīng)措施的糾正和預(yù)防措施處理意見書；協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)之改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施；負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施實(shí)施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施之效果；指導(dǎo)相關(guān)部門有效處理顧客質(zhì)量方面之意見。
一線管理者的工作心得篇二
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，高級管理者扮演著公司成功與否的關(guān)鍵角色。他們負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。多年來，在擔(dān)任高級管理者的工作中，我積累了一些寶貴的心得體會。在本文中，我將分享這些經(jīng)驗(yàn)，希望對其他高級管理者以及那些渴望成為高級管理者的人有所幫助。
首先，高級管理者應(yīng)該具備良好的溝通技巧。有效的溝通能力對于領(lǐng)導(dǎo)者來說至關(guān)重要，他們需要與團(tuán)隊(duì)成員、上級以及其他部門的同事進(jìn)行廣泛而深入的交流。作為高級管理者，我始終注重傾聽他人的觀點(diǎn)和意見，并確保我的團(tuán)隊(duì)成員知道他們的聲音是被重視的。我鼓勵開放的討論，并及時溝通我自己的想法和決策。通過良好的溝通，我能夠建立起強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合作和信任關(guān)系，同時也能更好地傳達(dá)和實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
其次，高級管理者應(yīng)該具備戰(zhàn)略思維。在充滿不確定性和變化的商業(yè)環(huán)境中，制定明確的戰(zhàn)略計(jì)劃是至關(guān)重要的。作為高級管理者，我不僅要關(guān)注當(dāng)前的挑戰(zhàn)和機(jī)會，還要著眼于長遠(yuǎn)的目標(biāo)和趨勢。我與團(tuán)隊(duì)成員合作，進(jìn)行市場研究和數(shù)據(jù)分析，以把握市場動態(tài)和行業(yè)變化。然后，我制定相應(yīng)的戰(zhàn)略計(jì)劃，以確保公司在競爭中保持優(yōu)勢地位。作為高級管理者，戰(zhàn)略思維能夠幫助我們迅速適應(yīng)環(huán)境變化，提前規(guī)劃并做出明智的決策。
第三，高級管理者應(yīng)該激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)是公司成功的關(guān)鍵因素，高級管理者需要有效地激勵團(tuán)隊(duì)成員，并幫助他們實(shí)現(xiàn)個人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。通過制定明確的目標(biāo)，我激勵團(tuán)隊(duì)成員朝著同一個方向努力，鼓勵他們發(fā)揮創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。我也會定期進(jìn)行績效評估，認(rèn)可他們的努力并提供發(fā)展機(jī)會。通過激勵和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，我?guī)椭麄內(nèi)σ愿暗貙?shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并幫助他們個人成長。
第四，高級管理者應(yīng)該具備變革和風(fēng)險管理能力。在現(xiàn)代商業(yè)世界，變革是不可避免的。高級管理者需要具備應(yīng)對變革的能力，并在團(tuán)隊(duì)中傳遞積極的變革文化。我經(jīng)歷過多次重大變革，如公司合并、技術(shù)進(jìn)步和市場競爭加劇等，我學(xué)會了適應(yīng)變化并在不確定性中保持領(lǐng)導(dǎo)力。同時，我也注重風(fēng)險管理，預(yù)測可能出現(xiàn)的風(fēng)險并制定應(yīng)對方案。高級管理者的變革和風(fēng)險管理能力是確保公司長期成功的重要因素。
最后，高級管理者應(yīng)該保持持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)。在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，知識更新速度非常快，高級管理者需要與時俱進(jìn)。我致力于不斷學(xué)習(xí)新的領(lǐng)導(dǎo)理論和商業(yè)趨勢，并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中。我也鼓勵團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)，以提升整個團(tuán)隊(duì)的能力。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠更好地適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)會，并確保公司在競爭中保持領(lǐng)先地位。
在這個競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，高級管理者面臨各種挑戰(zhàn)，需要具備全面的能力和經(jīng)驗(yàn)。通過良好的溝通、戰(zhàn)略思維、團(tuán)隊(duì)激勵、變革和風(fēng)險管理以及持續(xù)學(xué)習(xí)，高級管理者可以更好地領(lǐng)導(dǎo)和推動公司的發(fā)展。在我個人的工作經(jīng)驗(yàn)中，這些心得體會對我取得成功起到了至關(guān)重要的作用，我相信它們也適用于其他高級管理者。
一線管理者的工作心得篇三
在黨的勝利召開后，對“中國夢”作了深情的闡述。至今迎來偉大祖國成立64周年之際，經(jīng)過半年多的踐行，作為一名基層管理者，我更深刻的理解了中國之夢的深層含義，也明白了在自己的崗位上要更加嚴(yán)格要求，為偉大的中華民族復(fù)興，企業(yè)的輝煌，身體力行，鞠躬盡瘁。
作為一名基層管理者，要具有奉獻(xiàn)的精神，提高自己的能力素質(zhì)，以實(shí)際行動來貫徹落實(shí)中國夢。事實(shí)證明，不折不扣完成分內(nèi)之事，不自覺中也就做了一名好黨員，也就為黨旗增添了光輝。
古語說七十二行，行行出狀元，做好自己的本職工作的才能為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為中華復(fù)興的夢想添磚加瓦。
作為企業(yè)的職員，首先最重要的是有一個好心態(tài)：什么樣的心態(tài)才是好心態(tài)?其實(shí)心態(tài)在不同的場合有不同的要求，在學(xué)習(xí)求識之時我們要有一個“空杯的心態(tài)”;在得意之際我們要有一個懂得居安思危的“謙虛的心態(tài)”而在我們工作之中要有一個“高度負(fù)責(zé)的心態(tài)”。好的心態(tài)可以引導(dǎo)你正確的開展你的工作。常言道既來之則安之，既然選擇了就要為自己的選擇負(fù)責(zé)任,一個沒有責(zé)任感的人大到對社會，小到對我們的集體對我們的工作亦或是對自己的家庭都將是一種危害，沒有責(zé)任感的人是得不到別人的尊重也不會使自己有一個更好的發(fā)展。在好的心態(tài)下我們才會很自然的接受工作中遇到的問題困難，會把問題困難當(dāng)成理所當(dāng)然的事情,因?yàn)樽鲇袃r值的事情是必須經(jīng)歷挑戰(zhàn)的，戰(zhàn)勝了困難,我們的工作自然就會慢慢有聲有色。在好的心態(tài)的基礎(chǔ)上要對所任職位有全面的了解,知道自己需要做哪些事情,不應(yīng)該做哪些事情,對于工作要掌握哪些知識,了解些什么內(nèi)容,對工作要有個完整的規(guī)劃。對工作要不懈的努力，堅(jiān)持自己。同時要有鉆研的精神，勇于嘗試不要錯過每一次升華自己的機(jī)會，俗語說“機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人”。工作中我們還要具備另“正確的事業(yè)觀與求知上進(jìn)的心態(tài)”是我們做好本職工作、促進(jìn)個人發(fā)展、求得長足進(jìn)步的取勝之匙。任何地方、任何時候，工作是施展自己才能的舞臺，我們的應(yīng)變能力，決斷力，適應(yīng)力，以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這里得以展示。工作不僅能賺到生存的物質(zhì)需求，同時也能鍛煉我們的意志，拓展我們的才能，培養(yǎng)我們的合作能力，提升我們的品性。從某種意義上說，猶如古訓(xùn)“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。
世事滄海桑田，知識日新月異，我們要用發(fā)展的眼光去審視自己，要用與時俱進(jìn)的素養(yǎng)去提高工作能力，要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學(xué)習(xí)，長期積累。不斷掌握新知識，積累新經(jīng)驗(yàn)，增長新本領(lǐng)，才能創(chuàng)造新業(yè)績。
另外，作為企業(yè)組織中的一員，我們要不斷掌握更好的，團(tuán)結(jié)、合作能力。：“只有團(tuán)結(jié)才會產(chǎn)生無堅(jiān)不摧的力量”工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。我們盡力去增進(jìn)團(tuán)隊(duì)彼此間的溝通，良好的溝通能促進(jìn)相互理解并發(fā)展關(guān)系，正確傳遞信息，消除障礙。在同事間要以溝通促進(jìn)友誼，增進(jìn)了解，增加互信;以諒解促進(jìn)合作，珍惜緣分，相互補(bǔ)充，奮發(fā)進(jìn)取，多一份寬容，多些幫助，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量。只有如此，我們才能精誠合作，奮斗的目標(biāo)方向一致才能有更高的發(fā)展。
作為企業(yè)基層的管理者，平時工作中難免要受點(diǎn)氣、受些委屈，這就需要我們站得高些、看得遠(yuǎn)些、想得深些，說到底是要有度量，要大氣，容得下人。在具體工作過程中，既要有目標(biāo)、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應(yīng)當(dāng)把個人看淡些，把事業(yè)看重些，努力干成事。把握時機(jī)，掌握分寸，對紛繁復(fù)雜的事情應(yīng)當(dāng)細(xì)思量，不急不燥，尋找好切入點(diǎn)。天道酬勤，只要我們努力了，用心了，始終保持一顆良好的心態(tài)，一顆負(fù)責(zé)任的心態(tài)努力地做好自己的本職工作，不管在哪個崗位上通過我們的努力一定會使得企業(yè)欣欣向榮、朝氣蓬勃。
面對新局勢、新要求，我們需要立足本職工作，端正態(tài)度，解放思想，擴(kuò)大開放，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，才能夠履行好職責(zé)，負(fù)起自己應(yīng)有的社會責(zé)任。我們不能因多而倦怠，因小而松懈，因重而退卻，因苦而埋怨。
生命的意義在于思考，人生的價值在于奉獻(xiàn)。作為社會組織的一員，企業(yè)的一份子，我們就要在自己的崗位上盡力盡心，堅(jiān)決克服“等”的意識、“滿”的思想、“看”的習(xí)慣、“懶”的作風(fēng)，把本職崗位作為干好事業(yè)的平臺，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，努力爭先創(chuàng)一流、為偉大中國夢的實(shí)現(xiàn)奉獻(xiàn)佳績。
看了管理者心得及感悟的讀者還看了：
一線管理者的工作心得篇四
作為企業(yè)的一名管理者，我認(rèn)為企業(yè)管理者對組織的貢獻(xiàn)包含了兩層含義，一方面是對組織中“人”的貢獻(xiàn)，諸如招聘?到合適的員工，為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的人才等等，另一方面則是指對組織制度的貢獻(xiàn)，需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程。
而這種員工對組織的貢獻(xiàn)往往比對公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國公司對此極為重視。企業(yè)管理者制定計(jì)劃后，在每個工作領(lǐng)域挑選出兩三個最出色的人選，如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等，鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的知識貢獻(xiàn)出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。
曾有一家日化企業(yè)，出廠的牙膏常常夾帶空盒，嚴(yán)重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常著急，經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn)，他們最后設(shè)計(jì)了一套由光機(jī)、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案，不過卻非常簡單：對準(zhǔn)流水線放一臺風(fēng)扇，很輕的空盒自然會被吹走。
兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的貢獻(xiàn)納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。
作為一名公司里的新員工第一寫的工作總結(jié)?怎么寫呢?這篇企業(yè)管理新員工工作總結(jié)?是本站小編特地為大家整理的，希望對大家有所幫助!
2015年對我來說具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就2015年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)
企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
幾個月以來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷單登記，做一個詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的.;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)?學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦?，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項(xiàng)。
7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。
一線管理者的工作心得篇五
隨著職業(yè)生涯的發(fā)展，越來越多的人逐漸晉升為高級管理者。高級管理者不僅需要擁有扎實(shí)的專業(yè)知識和出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，還要能夠應(yīng)對各種復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn)。在這個過程中，高級管理者積累了許多寶貴的工作心得和體會。本文將從不同角度分析高級管理者的工作心得和體會。
在處理工作上，高級管理者第一要務(wù)是學(xué)會與人相處。他們需要與員工保持良好的溝通，建立良好的人際關(guān)系。良好的溝通可以提高團(tuán)隊(duì)合作和效率，幫助高級管理者更好地理解員工的需求和困難。為此，高級管理者要懂得傾聽，尊重他人的觀點(diǎn)，及時解決問題，并給予積極的反饋。此外，高級管理者還需要善于處理沖突和解決問題，以確保團(tuán)隊(duì)的和諧和穩(wěn)定。
在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上，高級管理者應(yīng)該鼓勵倡導(dǎo)員工的創(chuàng)造性思維。高級管理者應(yīng)該給予員工更多的自主權(quán)和決策權(quán)，鼓勵他們主動地提出創(chuàng)新和改進(jìn)的建議。當(dāng)員工感受到自己的貢獻(xiàn)和價值時，他們會更有動力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和展現(xiàn)才能。此外，高級管理者還應(yīng)該通過贊揚(yáng)和獎勵來激勵員工的積極性，營造一個有益于員工發(fā)展和士氣提升的工作環(huán)境。
在面對壓力和挑戰(zhàn)時，高級管理者需要具備堅(jiān)韌的心態(tài)和解決問題的能力。工作中常常會遇到各種意想不到的問題和突發(fā)情況，這時高級管理者需要保持冷靜和靈活，找到解決問題的最佳方法。高級管理者需要推動團(tuán)隊(duì)沖破困境和克服難題，鼓勵員工勇于承擔(dān)責(zé)任，并為團(tuán)隊(duì)設(shè)定清晰的目標(biāo)和計(jì)劃。通過靈活的思維和果斷的行動，高級管理者可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)化解危機(jī)和取得成功。
高級管理者還應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)能力和知識水平。隨著技術(shù)和市場的不斷變化，高級管理者需要時刻保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)的動力。他們應(yīng)該關(guān)注業(yè)內(nèi)的最新動態(tài)和趨勢，不斷學(xué)習(xí)新知識和技能。高級管理者應(yīng)該積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)識到自己的不足和弱點(diǎn)，并努力填補(bǔ)這些空缺。只有不斷提升自己的能力，高級管理者才能適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)取得持續(xù)的成功。
總之，作為高級管理者，學(xué)會與人相處、鼓勵創(chuàng)新、應(yīng)對挑戰(zhàn)并提升自己的專業(yè)能力是至關(guān)重要的工作心得和體會。通過不斷的實(shí)踐和反思，高級管理者可以逐漸積累經(jīng)驗(yàn)和提高能力，成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。同時，高級管理者還應(yīng)該保持謙虛和謹(jǐn)慎的心態(tài)，不斷反思和改進(jìn)，以不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和團(tuán)隊(duì)績效。
一線管理者的工作心得篇六
作為一名頂級管理者，我有幸擔(dān)任公司的高層領(lǐng)導(dǎo)職位多年。在這段時間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享我在頂級管理者崗位上工作的心得體會。
第二段：目標(biāo)設(shè)定的重要性
頂級管理者的首要任務(wù)是設(shè)定清晰的目標(biāo)。目標(biāo)的設(shè)定能夠?yàn)槿咎峁┓较蚝蛣恿?，并使每個部門和員工明確自己的工作重點(diǎn)。在設(shè)定目標(biāo)時，我發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)很重要：首先，目標(biāo)必須與公司的使命和愿景保持一致。其次，目標(biāo)應(yīng)該具有可衡量性和可實(shí)現(xiàn)性。最后，目標(biāo)需要具備挑戰(zhàn)性，以激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)造性。
第三段：推動團(tuán)隊(duì)合作的重要性
作為頂級管理者，我深深理解一個團(tuán)隊(duì)的力量所在。團(tuán)結(jié)合作是實(shí)現(xiàn)公司成功的關(guān)鍵。為了推動團(tuán)隊(duì)合作，我采取了以下幾個策略：首先，建立一個良好的溝通機(jī)制，確保信息的流動和共享。其次，鼓勵員工相互支持和合作，營造良好的工作氛圍。最后，我會定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增強(qiáng)員工間的互信和凝聚力。通過這些措施，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作效率的提高，不僅能夠取得更好的業(yè)績，還能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新能力。
第四段：有效的決策制定與執(zhí)行
作為頂級管理者，我必須時刻做出正確的決策。決策的質(zhì)量和執(zhí)行的效果直接關(guān)系到公司的成功和發(fā)展。在決策制定方面，我采取了以下策略：首先，收集和分析大量的信息，確保決策是有理性依據(jù)的。其次，與相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，確保決策的合理性和可行性。最后，我會在決策落地后進(jìn)行跟蹤和評估，及時調(diào)整決策，保證執(zhí)行的效果。通過這些措施，我發(fā)現(xiàn)決策的質(zhì)量和執(zhí)行的效果明顯提升，進(jìn)一步推動了公司的發(fā)展。
第五段：自我管理的重要性
頂級管理者必須具備出色的自我管理能力。在我個人的經(jīng)驗(yàn)中，自我管理包括時間管理、壓力管理和情緒管理。首先，時間管理對于頂級管理者至關(guān)重要。管理者需要學(xué)會合理規(guī)劃和安排時間，優(yōu)先處理重要且緊急的事務(wù)。其次，壓力管理是一項(xiàng)關(guān)鍵技能。作為頂級管理者，常常面臨巨大的壓力，需要學(xué)會應(yīng)對和緩解壓力，保持冷靜和理智。最后，情緒管理對于樹立榜樣和影響團(tuán)隊(duì)成員來說非常重要。管理者需要展示積極的工作態(tài)度和情緒，激勵和幫助團(tuán)隊(duì)成員克服困難和挑戰(zhàn)。
結(jié)尾段：總結(jié)
作為頂級管理者，我通過多年的實(shí)踐和總結(jié)，明白了這個職位的責(zé)任和挑戰(zhàn)。在設(shè)定目標(biāo)、推動團(tuán)隊(duì)合作、決策制定和執(zhí)行以及自我管理方面，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。這些經(jīng)驗(yàn)和體會不僅在工作中幫助我取得成功，也成為我成為更好的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的基石。我相信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在頂級管理者的崗位上不斷成長和發(fā)展。
一線管理者的工作心得篇七
以移動通信企業(yè)a公司為例，它的一線管理者通常指公司各部門的主管、營業(yè)部下屬各部的主任和班長，他們的工作對象有四個：上級主管、同級同事、下屬和客戶。在四組關(guān)系中，工作的主要任務(wù)各不相同（如表所示）。一線管理人員的工作，不但決定了企業(yè)目標(biāo)完成的程度，而且還決定了客戶體驗(yàn)的好壞。
從該企業(yè)一線管理者的群體特征來看，他們的年齡集中在25-30歲之間，以大專和中專學(xué)歷者居多，他們通常是通過勞務(wù)派遣或者人才派遣進(jìn)入公司的，在公司中基本上按照“一線員工-班長-主管”的路線發(fā)展。
二、一線管理者的激勵狀況
近年來，隨著公司客戶規(guī)模的增長，尤其是中國電信行業(yè)重組后競爭的全面升級，a公司逐步構(gòu)建了人力資源管理效能提升的機(jī)制，結(jié)合一線管理者角色特征和工作職責(zé)，對他們的激勵主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1.基于kpi考核的價值衡量機(jī)制
通過價值衡量機(jī)制，a公司要對員工的能力、工作業(yè)績和工作表現(xiàn)進(jìn)行考量，甄別出哪些人做出了更大貢獻(xiàn)，哪些人才的價值更高，從而給予包括物質(zhì)和精神在內(nèi)的價值回報(bào)。一線管理者作為最基層的執(zhí)行層代表，其價值的衡量通常倚重于kpi考核的結(jié)果，而與kpi考核結(jié)果密切相關(guān)的績效薪酬制度在一定程度上為吸引和留住一線管理者、激發(fā)他們的工作意愿和能力等發(fā)揮了積極的作用，同時也促進(jìn)了公司的發(fā)展。
全業(yè)務(wù)競爭時代的來臨，增加了a公司kpi的精細(xì)化趨勢，它就像一根行動的“指揮棒”，指揮著一線管理者一方面忙于新市場的開拓，另一方面，要竭盡全力去維系老客戶，提升存量市場的保有水平。因此，這根指揮棒的威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了激發(fā)一線管理者潛能的范圍，反而讓他們感覺到了kpi的沉重和艱難。公司一線管理者常常抱怨“工作越來越難做，工作越來越細(xì)，要求越來越高”，這樣，也就不可避免地導(dǎo)致專為kpi而工作的局面，甚至出現(xiàn)作假的kpi.由此可見，基于kpi考核的價值衡量機(jī)制對一線管理者的激勵效果受到了一定的抑制。
2.構(gòu)建“h”型職業(yè)生涯通道
“h”型職業(yè)生涯通道又稱雙階梯職業(yè)生涯路徑，于20世紀(jì)50年代中期首先在美國一些企業(yè)實(shí)施。它為員工設(shè)計(jì)了兩條平行和平等的職業(yè)發(fā)展通道，即管理階梯和技術(shù)階梯。a公司正是堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)建了管理與技術(shù)序列并存的“h”型職業(yè)生涯通道。a公司這種面向所有員工的激勵措施，對于一線管理者而言，其積極作用在于鼓勵一線管理者根據(jù)自己的興趣和能力特長，選擇適合自己的晉升通道，從而有助于他們突破職業(yè)發(fā)展的瓶頸，獲得更為廣闊的發(fā)展空間。
但是，考慮到a公司一線管理者的角色特征，要使他們真正利用“h”型通道來發(fā)展自己，存在一定的難度。因?yàn)?，為保持員工競爭和發(fā)展的公平性，公司制定了嚴(yán)格的職位晉升管理辦法，職位晉升通道的各個級別對申請者的資質(zhì)、能力和過往業(yè)績等都有相應(yīng)的要求，而且每一次晉升也會受到名額的限制。這對于年輕的、資質(zhì)較為薄弱且群體人數(shù)較多的一線管理者而言，并不能發(fā)揮應(yīng)有的激勵作用。
3.來自上級的人文關(guān)懷
人文關(guān)懷關(guān)注人的生存與發(fā)展，其核心包括肯定人性和人的價值，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活等。a公司在一線管理者的激勵體系中，始終堅(jiān)持人文關(guān)懷的主題，尊重一線管理者的主體地位和個性差異，關(guān)注他們豐富多樣的個體需求，從而激發(fā)他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性。對一線管理者的關(guān)懷輻射到了工作、生活、學(xué)習(xí)、家庭等方方面面。在他們承受競爭壓力和繁重任務(wù)的時候，公司和管理者的人文關(guān)懷，無疑是他們堅(jiān)持和進(jìn)取的推動力。
上級對一線管理者的人文關(guān)懷，通過各種形式體現(xiàn)，比如放權(quán)給一線管理者組建員工興趣小組、社團(tuán)組織并舉辦各類文化活動。一線管理者利用獲得的權(quán)限和資金支持，來激發(fā)他們的下屬，獲得下屬更多的工作投入和更大的工作業(yè)績，也是提高一線管理者自我效能感的途徑。來自上級的人文關(guān)懷注重體現(xiàn)“親情”、“大家庭”、“一家人”等概念，藉此來收獲一線管理者的歸屬感和主人翁意識。
但是，隨著績效考核和職位晉升雙重壓力的加劇，來自上級的人文關(guān)懷似乎并不像以前那樣得到一線管理者強(qiáng)烈的感知和感激，他們在接受人文關(guān)懷的同時，對工作任務(wù)、工作付出和工作回報(bào)表現(xiàn)得更加理性和嚴(yán)肅，人文關(guān)懷的激勵作用和回報(bào)效果有逐步弱化的趨勢。
提升激勵效用的建議
1.創(chuàng)新績效考核模式
首先是績效考核導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，
績效考核導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變是提升其激勵效果的重要部分。kpi考核的本質(zhì)是為了促進(jìn)績效的提升，而不是設(shè)置過高的門檻來向員工施壓。為了扭轉(zhuǎn)為kpi而戰(zhàn)的局面，績效考核導(dǎo)向要與市場發(fā)展規(guī)律相吻合，可以適度超前但不可違背市場經(jīng)濟(jì)原則。例如，在市場經(jīng)營中，是以“新增市場份額”為主，還是以“存量保有”“用戶質(zhì)量”為主？在一定程度上，既要新增又要保有是很難實(shí)現(xiàn)的。所以，導(dǎo)向要明確，要隨著市場發(fā)展動態(tài)調(diào)整，為一線管理者構(gòu)建明確的輕、重、緩、急的績效導(dǎo)向模式。
其次，kpi指標(biāo)的設(shè)定和分解的科學(xué)化。組織行為學(xué)的期望理論指出，要激勵員工，就必須讓員工明確：（1）工作能提供給他們真正需要的東西；（2）他們欲求的東西是和績效聯(lián)系在一起的；（3）只要努力工作就能提高他們的績效。a公司在（1）（2）方面基本上把握到位，但是，在（3）上的欠缺是比較明顯的。如前文所述，a公司的一線管理者之所以感覺kpi的沉重與艱難，其主要原因在于有些指標(biāo)不是他們拼命努力工作就能實(shí)現(xiàn)的，所以，才會表現(xiàn)出失敗、無奈或者kpi作假的行為。
這些思考，提醒公司管理者在下達(dá)指標(biāo)時要讓一線管理者看到希望，努力地跳起來后能夠得著。如果他們發(fā)現(xiàn)指標(biāo)是無法達(dá)成的，那他們連跳一跳的欲望都沒有，這樣的kpi指標(biāo)就失去了存在的意義，甚至成了挫傷一線管理者積極性的因素。
2.轉(zhuǎn)變職業(yè)生涯發(fā)展導(dǎo)向
“h”型職業(yè)生涯發(fā)展通道有效地避免了企業(yè)員工發(fā)展通道短、缺乏合理晉升的難題，在一定程度上激發(fā)了員工的工作積極性，尤其是技術(shù)型員工，同時，也穩(wěn)定了員工隊(duì)伍?？梢哉f，“h”型職業(yè)生涯發(fā)展通道在a公司職位、績效、薪酬一體化的過程中發(fā)揮了重要的作用。但是，透過這個一體化的過程，可以發(fā)現(xiàn)“h”型職業(yè)生涯發(fā)展通道的激勵導(dǎo)向聚焦在員工的薪酬回報(bào)和職位升遷上。對于大多數(shù)的一線管理者來說，他們的薪酬回報(bào)是相對穩(wěn)定的，而在職位升遷上，受他們自身能力和受教育水平的限制，尤其遭遇當(dāng)前我國人才市場競爭加劇，大量高學(xué)歷、高技術(shù)人才涌入移動通信行業(yè)，他們在公司的“h”型發(fā)展通道上的“天花板”效應(yīng)已初露端倪。這一現(xiàn)象也是目前導(dǎo)致a公司一線管理者流失率較高的重要原因。
因此，在一線管理者的職業(yè)生涯導(dǎo)向上，a公司應(yīng)突破以“薪酬”“職位升遷”為導(dǎo)向的“h”型職業(yè)生涯發(fā)展通道的局限，轉(zhuǎn)變到以“提升員工的可持續(xù)發(fā)展能力，鼓勵人才的合理流動”為導(dǎo)向的職業(yè)生涯規(guī)劃上。
3.轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
a公司的人文關(guān)懷本質(zhì)上是借助了中國傳統(tǒng)文化中的人情和面子，但人文關(guān)懷并不總是能起到正向的激勵作用。隨著時間的推移，80后員工逐漸成為一線管理者的主體，90后也在陸續(xù)充實(shí)到這個隊(duì)伍中。他們受過一定的教育，有想法、有激情，又處在一個信息發(fā)達(dá)的社會，上級對他們的領(lǐng)導(dǎo)方式也需要突破傳統(tǒng)的人文關(guān)懷，轉(zhuǎn)而引入科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)理論。
情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為：（1）領(lǐng)導(dǎo)的效能取決于下屬接納領(lǐng)導(dǎo)者的程度；（2）領(lǐng)導(dǎo)者所處的情境是隨著下屬的工作能力和意愿水平而變化的；（3）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對下屬的特征給予更多的關(guān)注和重視，根據(jù)下屬的具體特征確定適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此，這一理論是一個重視下屬的權(quán)變理論，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以獲得領(lǐng)導(dǎo)的成功。在這一點(diǎn)上，情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為下屬的成熟度是一個權(quán)變變量，而下屬的成熟度是從能力和意愿兩個方面去衡量。如圖所示。假設(shè)被提拔為一線管理者的員工均屬于在能力和意愿上合格的員工，即他們的成熟度為r4，事實(shí)上我們也有理由相信只有能力和意愿都較高的員工才能擔(dān)當(dāng)起一線管理者的角色，否則就不符合崗位任職的基本要求。根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)模型，當(dāng)下屬成熟度水平較高時，領(lǐng)導(dǎo)者不但可以減少對活動的控制，還可以減少關(guān)系行為，采用授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格便能取得更好的領(lǐng)導(dǎo)效果。
所以，“授權(quán)”在a公司一線管理者的激勵體系中也應(yīng)扮演重要的角色。公司的業(yè)績指標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)分解到基層時已變得非常具體和細(xì)致，上級有必要對一線管理者充分授權(quán)，突破從上至下、命令傳達(dá)式的領(lǐng)導(dǎo)方式。如果上級對高成熟度的一線管理者強(qiáng)化關(guān)系行為，反而有可能被認(rèn)為是對其不放心。所以，促進(jìn)他們的方法也分兩步，第一步是適量減少上級的工作行為，第二步則是根據(jù)一線管理者的表現(xiàn)來減少領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系行為。當(dāng)然，這種授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也要視一線管理者的成熟度變化而作適時的調(diào)整。
總之，授權(quán)的重要意義，一方面在于確立一線管理者在基層的主角地位，有助于他們提高工作決策效率和實(shí)施效果，也有助于促進(jìn)他們的自尊和自我效能感的提升；另一方面，授權(quán)實(shí)際上是對讓他們獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的一種信任，可以視為一種獎勵行為，有助于激發(fā)一線管理者的積極性和創(chuàng)造性。
一線管理者的工作心得篇八
作為頂級管理者，我有幸領(lǐng)導(dǎo)并管理著一個龐大而復(fù)雜的組織。多年來，我從這個職位中積累了許多工作心得和體會。這些心得和體會不僅影響了我的職業(yè)生涯，而且對我的團(tuán)隊(duì)和組織也起到了積極的作用。在這篇文章中，我將分享我對于成為一名出色頂級管理者的五個主要見解。
首先，有效的溝通是成功管理的關(guān)鍵。無論工作環(huán)境是什么樣的，作為頂級管理者我們都需要與不同層面的員工進(jìn)行溝通。這需要我們具備清晰的表達(dá)能力，能夠?qū)?fù)雜的信息簡化并傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員。同時，我們也需要成為一個優(yōu)秀的傾聽者，給予員工足夠的想法和建議。通過積極的雙向溝通，我們可以確保團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和期望被清晰地傳達(dá)給員工，提高工作效率。
其次，作為頂級管理者，我們需要具備領(lǐng)導(dǎo)力和激勵團(tuán)隊(duì)的能力。管理層級更高，面臨的挑戰(zhàn)也愈加復(fù)雜。在這種情況下，激勵團(tuán)隊(duì)成員變得尤為重要。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要激發(fā)員工們的潛在能力和動力，確保他們充分參與到工作中。這可以通過及時給予表揚(yáng)和獎勵，設(shè)立明確的目標(biāo)并提供必要的資源來實(shí)現(xiàn)。通過積極激勵，我們可以建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
第三，頂級管理者需要具備危機(jī)處理和決策能力。在現(xiàn)實(shí)工作中，面臨決策和危機(jī)處理是難以避免的。對于這種情況，我們需要保持冷靜并準(zhǔn)確評估形勢。權(quán)衡利益，尋找最佳解決方案，作出明智的決策。同時，及時有效地處理危機(jī)是管理者的職責(zé)，這需要我們在危機(jī)發(fā)生時能及時行動并采取正確的措施。通過決策和危機(jī)處理的能力，我們可以有效解決問題，保持組織的正常運(yùn)行。
第四，頂級管理者需要具備戰(zhàn)略思維和目標(biāo)規(guī)劃能力。作為管理者，我們需要為組織制定長期和短期的目標(biāo)，并確定達(dá)成這些目標(biāo)的戰(zhàn)略。在這個過程中，我們需要深入了解組織的內(nèi)部和外部環(huán)境，了解市場的趨勢和競爭對手的動態(tài)。通過制定明確的目標(biāo)和合理的戰(zhàn)略，我們可以為組織帶來創(chuàng)新和發(fā)展，并確保組織始終保持競爭力。
最后，作為頂級管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。管理是一個不斷變化的領(lǐng)域，我們需要不斷更新我們的知識和技能，同時也要不斷反思和改進(jìn)我們的工作方式。通過學(xué)習(xí)和發(fā)展，我們可以與時俱進(jìn)，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，并在這個過程中提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
總結(jié)起來，作為頂級管理者，我們需要具備多方面的能力和技能。有效的溝通、領(lǐng)導(dǎo)力和激勵、危機(jī)處理和決策能力、戰(zhàn)略思維和目標(biāo)規(guī)劃能力以及不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展是成為一名出色頂級管理者的關(guān)鍵要素。通過運(yùn)用這些工作心得和體會，我們可以充分發(fā)揮自己的管理潛力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功。
一線管理者的工作心得篇九
這次公司組織了班組長的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)，從而更好的完成工作，提高工作效益。雖然時間很短暫只有一天的時間但是也使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)，通過學(xué)習(xí)我出以下幾點(diǎn)：
1、班組長是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分調(diào)動起全班的積極性，保證安全，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本。這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。
3、任何班組工作都要有規(guī)范，如何利用有效的`制度來規(guī)范行為，來按部就班的開展工作，并且在出現(xiàn)問題時知道要按照什么流程去反應(yīng)和解決問。這需要長久的累積和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來制定相應(yīng)的工作規(guī)范。作業(yè)指導(dǎo)書，就是我們通過多年實(shí)際工作總結(jié)出的作業(yè)規(guī)范。
4、人與人之間最重要的就是溝通。作為生產(chǎn)現(xiàn)場的第一管理者班組長一定要不怕溝通，要和團(tuán)隊(duì)所有人溝通，和部門溝通，也要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，只有溝通才是開展好工作的必要條件，也有利于現(xiàn)場生產(chǎn)管理的進(jìn)行。我覺得溝通說起來容易但真正做起來是比較困難的。
5、工作要有計(jì)劃的進(jìn)行，在實(shí)施中要勤于檢查工作，不能做甩手掌柜的安排完工作不管不問。在實(shí)際生產(chǎn)工作中，當(dāng)一個好的班組長并不容易。要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，充分調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學(xué)習(xí)提高自己。
一線管理者是落實(shí)執(zhí)行企業(yè)目標(biāo)的最直接單元，企業(yè)的基礎(chǔ)管理、日常效率、很多事無巨細(xì)都發(fā)生在那里。他們需要8小時盯著現(xiàn)場、8小時掌握作業(yè)安全、質(zhì)量把關(guān)、設(shè)備使用、進(jìn)度監(jiān)督、規(guī)范規(guī)程執(zhí)行督導(dǎo)。企業(yè)大小事務(wù)都需要一線管理者具體落實(shí)，可見一線管理者是“官小責(zé)任重”，所以對業(yè)務(wù)的熟悉掌握是一線管理者的必要條件。
一線管理者的工作心得篇十
想要經(jīng)營自我、快速提升個人競爭優(yōu)勢，就必須意識到，經(jīng)營自我就是發(fā)展自我的職業(yè)生涯。在管理人的過程中，它需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識，當(dāng)共識產(chǎn)生后，這份事業(yè)的魅力自然就會展現(xiàn)。以“反敗為勝”聞名的艾科卡先生，原本個性內(nèi)向、拘謹(jǐn)而畏縮，后來他痛下決心，接受專家徹底的改造與訓(xùn)練，搖身一變成為極具說服力、善溝通、肯負(fù)責(zé)、有決斷力的人。由此可見，良好的溝通能力與人際關(guān)系的培養(yǎng)，并非全是與生俱來的。
在經(jīng)營“人”的事業(yè)中，我們絕對有機(jī)會學(xué)習(xí)溝通技巧，因此要把握任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。機(jī)會愈多，成功的概率就愈大。以下提供幾個有效溝通的行為法則：
一、自信的態(tài)度
一般經(jīng)營事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。
二、體諒他人的行為
這其中包含“體諒對方”與“表達(dá)自我”兩方面。一位張姓的企業(yè)家說道：所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要，在經(jīng)營“人”的事業(yè)過程中，當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。
三、適當(dāng)?shù)靥崾緦Ψ?BR> 產(chǎn)生矛盾與誤會的原因，如果出自于對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言。
例如：我們邀請朋友參加我們的聚會，于聚會前，你必須再次電話確認(rèn)時間及地點(diǎn)，提示你的朋友，我們并未忘記并且重視此次約會;若是諾言確定，我們可再一次重復(fù)地告訴對方，自己是如此重視此次約會，并且希望維持原有的約定。
四、有效地直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時說道：“我在各個國際商談是場合中，時常會以‘我覺得’(說出自己的感受)、‘我希望’(說出自己的要求或期望)為開端，結(jié)果常會令人極為滿意。
其實(shí)這種行為是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記“三不談”：時間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對象不恰當(dāng)不談。
五、善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運(yùn)用積極傾聽的方式，來誘導(dǎo)對方發(fā)表意見，進(jìn)而對自己產(chǎn)生好感。
一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。在許多人與人接觸以及溝通的機(jī)會里，如果我們能隨時隨地仔細(xì)觀察并且重視他人情緒上的表現(xiàn)，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，進(jìn)而加以引導(dǎo)激勵。
一個人的成功，20%靠專業(yè)知識，40%靠人際關(guān)系，另外40%需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運(yùn)用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人”接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功。
一線管理者的工作心得篇十一
生產(chǎn)管理者是企業(yè)中非常重要的一份子，他們在企業(yè)中扮演著控制和協(xié)調(diào)生產(chǎn)流程、管理生產(chǎn)資源和人力資源的角色，為保障產(chǎn)品品質(zhì)和提高企業(yè)效益做出了巨大的貢獻(xiàn)。作為一名生產(chǎn)管理者，我深知自己的重要性，也十分明確自己的責(zé)任和義務(wù)，通過日常的工作經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了一些生產(chǎn)管理者工作的心得體會，分享給大家。
第二段：注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)調(diào)配合
作為生產(chǎn)管理者，唯有具備很強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，才能夠讓員工團(tuán)隊(duì)配合默契，充分發(fā)揮個人能力，才能夠確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行。針對這一點(diǎn)，我在實(shí)際工作中，積極營造和維護(hù)人際關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，多開會討論生產(chǎn)問題，制定明確的工作計(jì)劃，明確每個員工的工作職責(zé)，加強(qiáng)信息交流，提高溝通協(xié)調(diào)能力，保證生產(chǎn)進(jìn)度和效益的最大化。
第三段：注重生產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)
生產(chǎn)安全和環(huán)保是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，是保障員工權(quán)益和誠信經(jīng)營的必要條件。作為一名生產(chǎn)管理者，我們要時刻關(guān)注生產(chǎn)環(huán)境安全情況，排查隱患，做好安全保障措施，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，并及時對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育；同時要重視環(huán)保問題，合理利用資源，減少污染排放，確保生產(chǎn)過程的環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)的綠色發(fā)展。
第四段：注重質(zhì)量控制和優(yōu)化改進(jìn)
生產(chǎn)過程中質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)量控制和提升是保證企業(yè)長期發(fā)展和競爭力的重要手段。作為生產(chǎn)管理者，我們要時刻把握產(chǎn)品質(zhì)量狀況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行品質(zhì)管理和質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要及時解決，對于多次出現(xiàn)同樣的質(zhì)量問題，我們要根據(jù)數(shù)據(jù)分析和實(shí)際情況，對生產(chǎn)流程進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)和提升。
第五段：注重技能提升和自我管理
生產(chǎn)過程中需要生產(chǎn)管理者具有全面的知識和技能，以應(yīng)對生產(chǎn)中的各種挑戰(zhàn)和困難。同時，生產(chǎn)管理者也需要注重自我管理和進(jìn)修提升，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的技能和知識，提高自身的能力和素質(zhì)。只有不斷提升自己，才能夠保持競爭力，更好地管理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)工作。
總結(jié)：
生產(chǎn)管理者的工作需要耐心和精力，需要關(guān)注生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)，需要協(xié)調(diào)各個部門和人員，需要不斷優(yōu)化改進(jìn)和提升。通過自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，我明白了工作中需要注意和強(qiáng)化的方面，相信這對于其他生產(chǎn)管理者也許有所啟發(fā)和幫助。讓我們共同努力，為企業(yè)的發(fā)展打造一條高效的生產(chǎn)流程，為企業(yè)的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
一線管理者的工作心得篇十二
作為學(xué)校管理者，我有幸擔(dān)任了這個職位多年，并積累了一些寶貴的工作心得體會。學(xué)校管理者的工作是極具挑戰(zhàn)性的，需要協(xié)調(diào)各種資源和利益，并促進(jìn)學(xué)校的健康發(fā)展。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，一個出色的學(xué)校管理者需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和解決問題的能力。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)能力
領(lǐng)導(dǎo)能力是學(xué)校管理者必備的重要素質(zhì)。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)有遠(yuǎn)見卓識，并能夠?yàn)閷W(xué)校制定明確的發(fā)展方向。在我的工作中，我始終注重與教師和學(xué)生建立良好的關(guān)系，鼓勵他們參與到學(xué)校發(fā)展規(guī)劃中來。我定期組織開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增強(qiáng)大家的凝聚力和合作精神。當(dāng)學(xué)校面臨困難和挑戰(zhàn)時，我會堅(jiān)定地站在前線，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同應(yīng)對，穩(wěn)定士氣，并找到最佳解決方案。
第三段：溝通能力
作為學(xué)校管理者，良好的溝通能力是非常重要的。學(xué)校是一個龐大的組織，需要管理者與各個層面的人員進(jìn)行有效的溝通。為了確保信息的傳遞順利和準(zhǔn)確，我經(jīng)常組織各種類型的會議和聚集活動。我鼓勵教師進(jìn)行互動交流，并促進(jìn)他們分享經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法。同時，我也會定期與學(xué)生進(jìn)行對話，了解他們的關(guān)注和需求。通過與師生的溝通，我可以更好地了解學(xué)校內(nèi)部現(xiàn)狀，并及時對任何問題做出反應(yīng)。
第四段：解決問題的能力
學(xué)校管理者經(jīng)常面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，解決問題的能力是必不可少的。在我個人的工作中，我始終堅(jiān)持優(yōu)先解決最緊急和最重要的問題。我了解到，并不是所有問題都可以立即解決，但我努力確保問題得到及時關(guān)注，并采取適當(dāng)?shù)男袆?。同時，我還鼓勵教師們積極提供解決問題的建議，以形成學(xué)校與家長和社區(qū)之間的緊密合作關(guān)系，共同解決各種問題。
第五段：總結(jié)
學(xué)校管理者的工作心得體會是多方面的，包括領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和解決問題的能力。領(lǐng)導(dǎo)能力可以幫助建立團(tuán)隊(duì)良好的工作關(guān)系，溝通能力可以促進(jìn)信息的傳遞和理解，而解決問題的能力可以提高學(xué)校的整體運(yùn)作效率。在我不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中，我認(rèn)識到學(xué)校管理者的工作通過不斷的努力和探索可以取得更好的結(jié)果。我希望我的心得體會能夠?qū)ζ渌麑W(xué)校管理者提供一些幫助，共同為學(xué)校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
一線管理者的工作心得篇十三
生產(chǎn)管理者是現(xiàn)代企業(yè)中受到高度重視的管理職位，其主要職責(zé)是確保企業(yè)生產(chǎn)流程的順利進(jìn)行以及提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高質(zhì)量。在個人工作實(shí)踐中，本人逐漸積累了一些關(guān)于生產(chǎn)管理的心得和體會，現(xiàn)在想通過本文與大家分享。
第二段：了解生產(chǎn)流程是提升生產(chǎn)力的關(guān)鍵
作為生產(chǎn)管理者，我們首先要深入了解企業(yè)的生產(chǎn)流程、操作流程、設(shè)備維護(hù)等環(huán)節(jié)，明確每個環(huán)節(jié)的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。只有全面掌握生產(chǎn)業(yè)務(wù)，才能從根本上提高生產(chǎn)力水平，為企業(yè)贏得更多市場優(yōu)勢。此外，在生產(chǎn)過程中，我們也應(yīng)該不斷自我學(xué)習(xí)和思考，尋找新的方法和技巧來提高生產(chǎn)力，尋找新的管理理念和方法來提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力。
第三段：管理人員的良好溝通和協(xié)作是生產(chǎn)運(yùn)作的核心
在生產(chǎn)管理中，管理人員的良好溝通和協(xié)作至關(guān)重要。為了確保生產(chǎn)順利進(jìn)行，生產(chǎn)管理人員必須與工人、工程師、技術(shù)人員和供應(yīng)鏈商等多個團(tuán)隊(duì)進(jìn)行密切互動，建立良好的溝通渠道和工作協(xié)作模式，確保溝通的準(zhǔn)確性和有效性。當(dāng)然，在這個過程中，大家也需要考慮到團(tuán)隊(duì)中不同成員的個性化需求，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作性。
第四段：創(chuàng)新性思維和精益生產(chǎn)可以帶來重大的提升
高效的生產(chǎn)運(yùn)營需要生產(chǎn)管理者擁有創(chuàng)新性思維和精益生產(chǎn)的知識。通過不斷創(chuàng)新和提升，企業(yè)可以在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，降低成本、提高生產(chǎn)效率，從而在市場競爭中獲取更大的市場份額。另外，我們還需要學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)的知識和方法，去除不必要的浪費(fèi)，通過優(yōu)化生產(chǎn)流程來提高生產(chǎn)效率。
第五段：結(jié)語
作為一名生產(chǎn)管理者，我們必須要時刻保持卓越的素質(zhì)和管理能力，在日常工作中積極學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好工作，才能提高生產(chǎn)效率和企業(yè)的市場競爭力。在此，我想建議大家不斷學(xué)習(xí)，積極投身企業(yè)生產(chǎn)管理的實(shí)踐中，努力探尋提高生產(chǎn)力和競爭力的新途徑，從而創(chuàng)造更加美好的自己和更加舒適的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
一線管理者的工作心得篇十四
隨著企業(yè)競爭的不斷加劇和商業(yè)環(huán)境的不斷變化，高級管理者在組織中的角色越來越重要。他們承擔(dān)著制定戰(zhàn)略、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)資源、解決問題等關(guān)鍵職責(zé)。經(jīng)歷多年的管理實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)，我愿意分享我在這一崗位上獲得的心得體會。
首先，高級管理者需要具備良好的溝通能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，與員工、合作伙伴和客戶之間的溝通是至關(guān)重要的。一個好的溝通者能清晰地表達(dá)自己的意思，充分了解他人的需求和期望。他們善于傾聽，善于引導(dǎo)對話，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和合作精神。同時，高級管理者要能夠在溝通中保持冷靜和客觀，處理沖突和壓力，以達(dá)到組織目標(biāo)。
其次，高級管理者應(yīng)該具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力是指組織和激勵團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。高級管理者應(yīng)該能夠理解各個部門的工作特點(diǎn)和員工的需求，根據(jù)不同人員的特點(diǎn)和能力分配任務(wù)和資源。他們需要建立并保持良好的工作關(guān)系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，推動團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成長。在團(tuán)隊(duì)合作中，高級管理者也應(yīng)該起到表率和榜樣的作用，通過積極的態(tài)度和實(shí)際行動，贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重和信任。
第三，高級管理者需要具備卓越的決策能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，他們必須經(jīng)常面對各種復(fù)雜的問題和困難的抉擇。在壓力下，他們需要迅速做出明智的決策，并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。高級管理者需要有全局的視野，同時又要關(guān)注細(xì)節(jié)，并能夠理性分析問題，尋求合適的解決方案。他們還應(yīng)該能夠根據(jù)不同情況和條件調(diào)整策略，及時修正錯誤，以取得最佳的結(jié)果。
第四，高級管理者應(yīng)該注重自身的學(xué)習(xí)和成長。管理是一個不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程。高級管理者應(yīng)該積極尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過閱讀、培訓(xùn)、參與行業(yè)交流和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，不斷提高自己的知識和能力。他們應(yīng)該保持開放的心態(tài)，接受新的觀念和思維方式，不斷更新自己的管理理念和方法。同時，高級管理者還應(yīng)該關(guān)注時事和行業(yè)動態(tài)，緊跟時代的步伐，適應(yīng)并引領(lǐng)變革。
最后，高級管理者要注重團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和人才的培養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)是組織的核心競爭力，人才是組織的寶貴資源。高級管理者應(yīng)該關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展和個人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提供必要的支持和幫助，激勵他們不斷進(jìn)步。他們還應(yīng)該培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才，為組織的持續(xù)發(fā)展輸送源源不斷的人才儲備。通過團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和人才的培養(yǎng)，高級管理者能夠更好地推動組織的發(fā)展和壯大。
作為一名高級管理者，我深知管理是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要綜合運(yùn)用各種管理技能和智慧。在這一職責(zé)重大的崗位上，我不斷學(xué)習(xí)和努力，不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。通過具備良好的溝通能力、卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力、可靠的決策能力、持續(xù)的學(xué)習(xí)和成長以及注重團(tuán)隊(duì)發(fā)展和人才培養(yǎng)，我相信高級管理者能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)成功。
一線管理者的工作心得篇十五
第一段：引言（介紹工作背景及目的）（150字）
作為一個管理者，與員工合作是我工作的重要一環(huán)。經(jīng)過多年的實(shí)踐，我深感管理者在與員工合作中的重要性。為了改進(jìn)與員工的合作，提高工作效率，我積極探索各種方法，總結(jié)了一些工作心得體會，希望能對其他管理者提供一些建議和啟示。
第二段：明確溝通的重要性（200字）
溝通是管理者與員工之間建立良好合作關(guān)系的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)清晰而有效的溝通有助于減少誤解和沖突，提高工作的順利推進(jìn)。為了實(shí)現(xiàn)良好的溝通，我注重以下幾點(diǎn)：首先，保持開放的心態(tài)，積極傾聽員工的觀點(diǎn)和意見；其次，使用簡潔明了的語言，避免使用過多的專業(yè)名詞和術(shù)語，以便員工更好地理解；最后，及時、真實(shí)地傳遞重要信息，確保員工對工作任務(wù)有清晰的認(rèn)識。
第三段：建立信任與尊重（250字）
信任與尊重是建立良好工作關(guān)系的基石。作為管理者，我盡力樹立良好的榜樣，以展現(xiàn)對員工的尊重和關(guān)懷。我重視員工的成長和發(fā)展，鼓勵他們遇到問題時主動提出解決方案，并及時給予反饋和表揚(yáng)。同時，我也尊重員工的個性和思維方式，盡量給予他們自主權(quán)和發(fā)揮空間。通過建立良好的信任關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)員工更加愿意與我合作，工作效率也有明顯提高。
第四段：激勵與獎勵（300字）
激勵與獎勵在促進(jìn)員工積極性和改善工作效率方面起到了重要作用。作為管理者，我始終將激勵和獎勵作為關(guān)注的重點(diǎn)。在激勵方面，我注重給予員工適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)，讓他們參與決策過程，感受到自己對工作的影響力。同時，我也設(shè)立了明確的目標(biāo)，并通過個人成就和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的獎勵激勵員工。這些激勵和獎勵鼓勵了員工的積極性和創(chuàng)造力，也讓他們更加投入工作。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與反思（200字）
作為管理者，不斷學(xué)習(xí)和反思是提高自身管理能力的關(guān)鍵。我經(jīng)常參加管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，不僅拓寬了自己的思維，也學(xué)到了很多實(shí)用的管理技巧。此外，我每天花費(fèi)一些時間反思自己的工作，并與員工進(jìn)行定期反饋，了解哪些方面需要改進(jìn)和提升。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和反思，我能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，并為團(tuán)隊(duì)提供更好的指導(dǎo)和支持。
結(jié)尾段：總結(jié)（100字）
通過實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識到良好的管理者員工合作關(guān)系對工作的重要性。明確溝通、建立信任與尊重、激勵與獎勵以及持續(xù)學(xué)習(xí)與反思等方面都是保持良好工作合作關(guān)系的關(guān)鍵。我希望以上的心得體會能對其他管理者提供一些幫助和啟發(fā)，共同打造一個更加高效和和諧的工作環(huán)境。
一線管理者的工作心得篇十六
商南縣無機(jī)鹽有限責(zé)任公司 謝女士 2014年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報(bào)告，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識；深刻認(rèn)識到我們化驗(yàn)室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時間等行為的危害性；知道了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
一、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識、新方法
韓老師從以下幾個方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。2，團(tuán)隊(duì)管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”；“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。二是要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
如何提高中層管理者執(zhí)行力的思考
什么是執(zhí)行力?按照著名管理學(xué)者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn)，通過汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學(xué)習(xí)，收獲很大，本次培訓(xùn)讓我更深刻的認(rèn)識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。
我認(rèn)為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實(shí)施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程以及個人的工作經(jīng)驗(yàn)，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：
第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提。正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達(dá)者的首要任務(wù)。
不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，方向的小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導(dǎo)致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)，甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補(bǔ)的損失。可以說明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能制定工作目標(biāo)和行動計(jì)劃、逐項(xiàng)落實(shí)、跟蹤反饋，這就要做到：
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1、平時做到與領(lǐng)導(dǎo)和睦相處；
2、自覺做好助手和下級；
3、學(xué)會與不同類型的上級相處；
4、不斷充實(shí)和學(xué)習(xí)，能夠站到更高的角度，替領(lǐng)導(dǎo)換位思考；
5、通過匯報(bào)，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求，要把明確后的領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準(zhǔn)要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項(xiàng)任務(wù)。
第二，表率作用是榜樣。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，遵章守紀(jì)，不放松個人管理，不遲到早退、認(rèn)真布置任務(wù)、愛護(hù)并節(jié)約公司財(cái)產(chǎn)、積極響應(yīng)集團(tuán)公司的活動、配合其他部門等諸多事務(wù)上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
第三，主動積極是作風(fēng)。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊(duì)伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責(zé)權(quán)、出臺考核、獎勤罰懶，引導(dǎo)員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。2 / 6 第四，工作到位是準(zhǔn)則。中層管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：
1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬；
2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時匯報(bào)，又要隨時督促；
3、眼睛到位——細(xì)致觀察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題；
4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對工作的意見和建議；
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。 工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領(lǐng)導(dǎo)滿意，員工用心，中層管理者才能在實(shí)際的工作中游刃有余。
第五，不講借口是態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口，恪守職責(zé)，不給執(zhí)行力留缺口。“借口”的實(shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時間找到對應(yīng)的責(zé)任人開始，快速掌控工作的進(jìn)展情況，進(jìn)行督導(dǎo)和傳達(dá)。
3 / 6 第六，團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層管理者作為一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過遴選后的團(tuán)隊(duì)成員，要給予充分的鍛煉，成員雖然不能要求赴湯蹈火，但也是要在各個方面要求成員獨(dú)當(dāng)一面的。所以要多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動，在互動中多多接觸每個員工，了解每個員工，以便在團(tuán)隊(duì)內(nèi)培養(yǎng)成一個互相信任、互相支持、互相配合、互相幫助，相互尊重、相互激勵、相互交流，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。為發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的才智和力量，做好基礎(chǔ)工作。團(tuán)隊(duì)外，才有各部門之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺不拆臺，分工合作，揚(yáng)長補(bǔ)短，形成公司合力的可能。只有通過團(tuán)隊(duì)合作對中層領(lǐng)導(dǎo)者能力的放大效應(yīng)，執(zhí)行力的提高才能落到部門工作的各個角落。第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，正確的做事。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣，能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，放心工作的決心和擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?，能樹立正氣，保證執(zhí)行力不偏離。第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層管理者針對執(zhí)行力要做到經(jīng)常自我反省，“磨刀不誤砍柴工”，總結(jié)反省是推動工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)、尋找工作規(guī)律、提高工作能力、吸取教訓(xùn)的重要途徑。強(qiáng)化執(zhí)行力就是一個不斷提升和積累的過程，通過定期組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和總結(jié)，在反思中豐富經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)中學(xué)習(xí)成長，明確公司、部 4 / 6 門、甚至是個人的不足和困難，在解決問題和準(zhǔn)備解決問題的過程下，執(zhí)行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。
第九，開拓創(chuàng)新是動力。在原有模式上提升執(zhí)行力不應(yīng)是中層管理者的目標(biāo)，通過不斷創(chuàng)新和開拓新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡，務(wù)實(shí)高效的執(zhí)行工作，更好的達(dá)成使命才是執(zhí)行力提升的目的，可以說開拓創(chuàng)新才是執(zhí)行力的動力。這就要培養(yǎng)對新工作方法、思路的敏感性，把實(shí)施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，在可控的范圍內(nèi)，多做嘗試和探索，積累相關(guān)改進(jìn)的數(shù)據(jù)，參考相關(guān)的素材，待時機(jī)成熟，提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。
第十，不斷學(xué)習(xí)是源泉，中層管理者的執(zhí)行力的提升過程，源泉就是來自于不斷的學(xué)習(xí)，而且是有方向的學(xué)習(xí)，通過理論的、實(shí)踐的、內(nèi)部的、外部的、歷史的、現(xiàn)實(shí)的、國內(nèi)的、國外的等等諸多方面的積累和吸收，為我所用，在提高自身專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)的同時，執(zhí)行力的提升引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的增長，讓中層管理者自然而然的升華成一種部門員工支持的領(lǐng)導(dǎo)力氣質(zhì)，執(zhí)行力的提升也就不再困難。
實(shí)。
企業(yè)管理課程學(xué)習(xí)心得體會
這學(xué)期開始接觸現(xiàn)代企業(yè)管理這一門課程，以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動方面了解甚少，在企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)過程中，老師一開始就為我們重點(diǎn)講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學(xué)期已經(jīng)上了六周的課了，在這六周中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任。通過學(xué)習(xí)這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性。
是一個讓我們上臺展示的機(jī)會，讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴(kuò)展，也讓我們的表達(dá)能力增強(qiáng)。雖然我現(xiàn)在還沒有講解，但我相信我一定會學(xué)到知識。
在慢慢的學(xué)習(xí)過程中我知道了管理學(xué)在當(dāng)代的主要，企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律、橫跨自然科學(xué)和社會科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。當(dāng)今中國，改革開放逐步推進(jìn)與升化，中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?？焖籴绕鸬慕?jīng)濟(jì)，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟(jì)意識與管理意識。我是學(xué)證券投資管理專業(yè)的，以后的工作過程中肯定離不開管理活動，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學(xué)習(xí)了解管理學(xué)知識。總之，在這幾個星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動。通過這課的學(xué)習(xí)我相信我們會了解自己一些方面的不足，進(jìn)一步去改善，進(jìn)一步去提高。
現(xiàn)代企業(yè)管理心得（2）：
進(jìn)山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經(jīng)營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統(tǒng)化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個鵲占鳩巢。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在政治上如此不成熟，企業(yè)理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。
管理人員集中培訓(xùn)心得體會
為了進(jìn)一步提高全體管理人員的綜合素質(zhì)，促進(jìn)規(guī)范管理，提升管理人員的管理貫徹力。集團(tuán)辦公室在春節(jié)假期剛滿就集中組織了全體管理人員學(xué)習(xí)了張子凡老師的《管理就要貫徹到底》的講座，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程,使自己對現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理理念有了一個初步了解和新的認(rèn)識，也使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面，我就從以下幾點(diǎn)淺談本次培訓(xùn)的一些心得體會：
一、“ 欲正人，先正己” 培訓(xùn)中，張子凡老師講到“正人先正己，做事先做人”。作為一名基層管理人員，要想管好員工必須以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，要按照集團(tuán)提出的“三自”“六個一”和“十個不”來提高和約束自己，在員工中樹立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先、做到“己所不欲，勿施于人”。時刻牢記管理人員行為的影響力大于集團(tuán)制度的約束。通過表率樹立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。
二、態(tài)度比能力更重要
人生的成功源自于態(tài)度的力量，態(tài)度比能力更重要，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果。如果自身連最基本的積極主動、工作責(zé)任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話，哪又怎么把工作做好，當(dāng)然也就更不用說取得成功了；態(tài)度決定成敗，一個人的心態(tài)是否正確，通常決定了能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、創(chuàng)造出多大的業(yè)績，也決定了在工作中是否能正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
在實(shí)際工作中，面對挫折和困難沒能完成任務(wù)時，自身往往在找借口，不是員工執(zhí)行力差，就是員工責(zé)任心不強(qiáng)，其實(shí)，這都是借口，長此以往，使自己在實(shí)際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性，沒有創(chuàng)新意識，在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應(yīng)付。聆聽了張子凡老師的講座后，我才明白，拖拉、應(yīng)付是對生命的揮霍，它會使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作，隨時隨地求進(jìn)步，端正心態(tài)對待每一項(xiàng)工作任務(wù)。
三、擔(dān)當(dāng)——變打工心態(tài)為老板心態(tài)
現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的，這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難，這就需要我們幫助員工轉(zhuǎn)變心態(tài)，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實(shí)際工作中員工違反了規(guī)章制度，我們只是一味的罰款、責(zé)罵，并沒有設(shè)身處地為員工著想，進(jìn)行換位思考，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此，我們要把大力弘揚(yáng)傳承“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神；將“吃苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息”為核心的文化價值觀貫穿于學(xué)習(xí)培訓(xùn)和經(jīng)營管理工作中。以實(shí)際行動關(guān)心愛護(hù)員工，構(gòu)建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側(cè)重對員工精神和情感方面的激勵，為員工設(shè)計(jì)符合其自身特點(diǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)，提供給員工更多的晉升、學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會，幫助員工樹立主人翁意識，他們才會為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。
四、做巧干層，而不是苦干層。 有的工作不是費(fèi)心費(fèi)力就能很好地完成的，一路蠻干不見得能有好的效果，在工作中要善于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量，想方法調(diào)動員工積極性，充分激發(fā)柜組長和員工的主觀能動性，使人盡其才才盡其用，積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自身價值的平臺，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。
式方法，以高董事長要求的“兩個促進(jìn)”為切入點(diǎn)，全面提升自身素質(zhì)和管理能力，在工作中“務(wù)實(shí)，求穩(wěn)”；要把公事當(dāng)私事干，要把干私事的精神，耐心用到干公事上，目標(biāo)刻在巖石上，辦法寫在沙攤上。工作重要高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，“定位決定高度”，以此不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量，把自己打造成能力全面，業(yè)績顯著的管理者。
一線管理者的工作心得篇十七
作為一名銷售管理者，我已經(jīng)從事這個職業(yè)已經(jīng)有五年了。在這五年中，我不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，摸索著出一套適合自己的工作方式。在工作中，我遇到了很多問題，同時也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。今天，我想和大家分享一下我作為銷售管理者的心得體會。
第一段：客戶是銷售的核心
在我看來，客戶是銷售的核心。因此，銷售管理者必須強(qiáng)調(diào)和重視客戶關(guān)系，不僅要注重與客戶的溝通和理解客戶需求，還要時刻考慮如何滿足客戶的需求并提供良好的售后服務(wù)等。對于客戶，銷售管理者既是其信賴的合作伙伴，又是其交流的朋友。而對于公司和銷售團(tuán)隊(duì)，客戶則是不可或缺的生命線。我們必須認(rèn)真地對待客戶，打造更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，才能保障我們的銷售不斷增長。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作非常重要
作為銷售管理者，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作非常重要。當(dāng)有一個團(tuán)隊(duì)良好的合作與溝通，團(tuán)隊(duì)的工作效率可以得到很好的提升。同時，在團(tuán)隊(duì)合作中，有分享和學(xué)習(xí)的機(jī)會，也可以互相鼓勵和支持，避免隔閡和內(nèi)部競爭。重要的是，我們作為一個銷售團(tuán)隊(duì)，要相信每個人都是有能力和價值的，我們的取得的成功應(yīng)該是整個團(tuán)隊(duì)的功勞，要讓大家共同分享。
第三段：做好銷售計(jì)劃和目標(biāo)管理
銷售計(jì)劃和目標(biāo)管理是我的工作中的重要部分。銷售計(jì)劃不僅可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)成員了解公司的銷售方向和目標(biāo)，也可以提高整個銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量，提高銷售績效。同時，鼓勵每個團(tuán)隊(duì)成員設(shè)立目標(biāo)，激發(fā)成員的創(chuàng)造力和工作熱情。為了確保銷售計(jì)劃的高效執(zhí)行，我會定期對實(shí)際銷售情況與計(jì)劃作對比，并及時調(diào)整銷售策略，取得最佳銷售成果。
第四段：有效溝通至關(guān)重要
作為銷售管理者，有效的溝通至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員和客戶都需要我們的溝通和指導(dǎo)。我們要學(xué)會用最合適的方式和口吻與團(tuán)隊(duì)和客戶溝通，確保他們能夠擺脫誤解和誤會，理解并接受我們的想法和建議。我們應(yīng)該通過溝通來發(fā)掘團(tuán)隊(duì)的潛能和力量，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的合作，還需要學(xué)會傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和反饋，讓他們感到尊重和受到重視。
第五段：成為責(zé)任感和使命感強(qiáng)的合格管理者
我深信，作為銷售管理者，除了具備團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和管理的能力外，還需要成為一個具有責(zé)任感和使命感的合格管理者。我們必須始終保持建設(shè)性的心態(tài)和樂觀的態(tài)度，遇到問題能夠迎難而上，尋找解決的方法；始終秉持誠信和正直，在銷售過程中遵循合規(guī)和道德規(guī)范；始終注重自我反思和學(xué)習(xí)，不斷提升個人的銷售能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
總之，這5年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我對銷售管理有了更深入的認(rèn)識和理解。成功的銷售管理不僅取決于優(yōu)秀的銷售策略和能力，更取決于健康和積極的團(tuán)隊(duì)合作和良好的客戶關(guān)系。只有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷擴(kuò)充自己的銷售知識和經(jīng)驗(yàn)，才能夠更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更多的價值。
一線管理者的工作心得篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)在我把自己在公司工作半年以來的心得和體會來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這半年的工作中，得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法。
今天想就管理與激勵談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會，向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
我作為領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進(jìn)步。
我們不僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識，用理論業(yè)務(wù)知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
一線管理者的工作心得篇十九
參加了隊(duì)里組織的班組長職業(yè)技能提升專題培訓(xùn)以后，我對班組、班組長職責(zé)、班組長角色認(rèn)知和應(yīng)具備的能力、如何提高班組執(zhí)行力有了更深刻的理解：
一、班組
作為企業(yè)最基層的生產(chǎn)和管理組織，關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱。就洗車班來說，雖然不能跟一線生產(chǎn)班組一樣參與裝卸作業(yè)，但卻代表環(huán)保隊(duì)肩負(fù)著免費(fèi)沖洗港口生產(chǎn)或倒運(yùn)車輛以達(dá)到降塵除污的環(huán)保責(zé)任。
二、班組長職責(zé)
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為班組的管理者，班組長的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本班成員高效率地完成公司及隊(duì)部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);及時了解班組成員的思想動態(tài)，調(diào)動他們的工作積極性;負(fù)責(zé)班組成員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高班組整體素質(zhì)，增強(qiáng)班組的凝聚力和執(zhí)行力。
三、班組長角色認(rèn)知和應(yīng)具備的能力
通過培訓(xùn)，使我對班組長的角色有了更深的認(rèn)知：對上級來說班組長是執(zhí)行者，應(yīng)服從上級指揮，完滿完成工作任務(wù)，班組長也是責(zé)任者，遇到問題時應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，做到不推卸責(zé)任或指責(zé)埋怨下屬;對下屬班組長就是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者和教練員，既要調(diào)動班組成員的工作熱情、明確工作方向，又要做好監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)員工在工作中存在的問題并及時糾正;對同級是合作者，應(yīng)體會他們的需要并盡力提供配合，做到真誠相待、互相尊重。一個合格的班組長應(yīng)具備良好的溝通能力和管理能力。
四、如何提高班組執(zhí)行力
通過培訓(xùn)，我明白了執(zhí)行力在班組管理中的重要性。結(jié)合自己的實(shí)際工作情況，我覺得提高洗車班員工的執(zhí)行力應(yīng)從兩方面入手，即“人性化管理+制度約束”。人性化管理就是要關(guān)心、關(guān)懷員工，管理中要做到不武斷、不粗暴、不打擊;制度約束就是要嚴(yán)格執(zhí)行班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，對違反規(guī)章制度的行為要按規(guī)定進(jìn)行處罰，否則班組管理制度就形同虛設(shè)，最終導(dǎo)致班組成員自由散漫，從而嚴(yán)重影響班組的執(zhí)行力。
一口氣把此書讀完，深有感觸，全書以提問牽引與實(shí)際的管理
華羅庚說過：中國企業(yè)要靠兩條腿走路,一是技術(shù)，二是生產(chǎn)經(jīng)營。知已知彼，百戰(zhàn)不殆，有效的運(yùn)用生產(chǎn)經(jīng)營這一手段，自我才會有進(jìn)步，企業(yè)才會有發(fā)展。
一線管理者的工作心得篇二十
作為管理者，與員工之間的溝通是至關(guān)重要的。在工作中，經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，了解他們的進(jìn)展、困難和需求，可以幫助我們更好地指導(dǎo)他們，提供必要的資源和支持。同時，我們也要傾聽員工的意見和建議，對其進(jìn)行積極的反饋。通過建立有效的溝通渠道，員工可以更好地理解我們的管理思路，提高工作效率，形成良好的工作氛圍。
二、激勵員工的積極性
有效的激勵是管理者的重要任務(wù)之一。我們要及時發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和潛力，并給予肯定和贊賞。適時地給予獎勵和晉升的機(jī)會，可以激發(fā)員工的積極性和工作動力。此外，我們還要提供能夠培養(yǎng)員工能力的培訓(xùn)機(jī)會，幫助他們提升技能，使他們在工作中有更多的發(fā)揮空間。僅憑一己之力是無法完成工作的，只有激勵每個員工的積極性，才能共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
三、建立團(tuán)隊(duì)合作意識
一個團(tuán)隊(duì)的成員之間要有良好的合作意識和配合能力。作為管理者，我們要主動推動團(tuán)隊(duì)合作，搭建一個有著和諧氛圍和高度團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境。這需要我們做到公平公正，傾聽每個人的聲音，平衡各方利益。同時，我們要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的理解和信任，鼓勵他們分享經(jīng)驗(yàn)、互相幫助。只有團(tuán)結(jié)一心，共同努力，我們才能迎接各種挑戰(zhàn)，取得更大的成就。
四、重視員工的發(fā)展和成長
一個優(yōu)秀的管理者關(guān)注員工的長遠(yuǎn)發(fā)展，促進(jìn)他們的成長是我們的使命之一。我們要與員工密切合作，了解他們的職業(yè)目標(biāo)和個人發(fā)展需求，并根據(jù)情況提供相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)機(jī)會。鼓勵員工學(xué)習(xí)新知識，拓展技能，提高工作能力。同時，我們也要為員工提供充分的發(fā)展空間，給予他們更多的責(zé)任和挑戰(zhàn)，激勵他們不斷超越自我，追求卓越。
五、注重員工的身心健康
管理者應(yīng)該關(guān)注員工的身心健康。工作中，我們要尊重員工的工作時間和休息權(quán)益，合理安排工作任務(wù)，避免過度勞累和壓力過大。同時，我們還要關(guān)注員工的個人情況，傾聽他們的心聲，提供必要的幫助和支持。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開員工的辛勤付出，只有幫助員工保持良好的身心狀態(tài)，才能有更好的工作表現(xiàn)。
總結(jié)
作為管理者，我們要時刻關(guān)注員工的工作心得體會，反思和總結(jié)自己的管理方式，不斷提升自己的管理水平。與員工建立良好的溝通，激勵他們的積極性和團(tuán)隊(duì)合作意識，關(guān)注他們的發(fā)展和身心健康，只有這樣，我們才能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。管理者和員工是一個命運(yùn)共同體，只有心手相連，才能創(chuàng)造更加美好的工作氛圍，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
一線管理者的工作心得篇一
管理者代表工作總結(jié)心得
一、公司第一次內(nèi)審工作總結(jié)
8月8日—9日，公司進(jìn)行了今年第一次iso9001：2000質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作，從總體效果上看，審核工作比較順利，評審結(jié)果有效。通過此次審核可以看出，公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來，措施是有力的，取得的效果是明顯的，解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問題，有效杜絕了各個管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個堅(jiān)實(shí)、有效的管理基礎(chǔ)。
通過內(nèi)審，我們共發(fā)現(xiàn)13項(xiàng)不合格，還發(fā)現(xiàn)在各部門各項(xiàng)工作中仍存在一些問題：
1、對客戶滿意度的調(diào)查未及時進(jìn)行；
2、研發(fā)部部對設(shè)計(jì)輸入評審有進(jìn)行，但沒有留下評審記錄。
針對這些問題，內(nèi)審小組組織召開部門負(fù)責(zé)人會議，依據(jù)iso9001：2000質(zhì)量體系的文件要求，提出了整改措施和意見，并已在限定時間內(nèi)得到糾正和解決。在這次管理評審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問題都得到了解決。
結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：
2．公司個別部門在iso9001：2000質(zhì)量體系文件頒布后有進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，但對iso9001：2000的認(rèn)證工作認(rèn)識不強(qiáng)，沒有從公司的大局出發(fā)來看待此項(xiàng)工作的重要性和緊迫性，造成部門之間的工作配合不協(xié)調(diào)，勢必造成iso9001：2000質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和連續(xù)性。
鑒于以上情況，要求公司各部門進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9001：2000質(zhì)量體系文件，對所屬員工進(jìn)行更深入培訓(xùn)，使廣大員工深刻認(rèn)識到iso9001：2000認(rèn)證審核工作的重要性和緊迫性。各部門之間相互配合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以便于順利通過iso9001：2000認(rèn)證工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行。
二、關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況的總結(jié)
1、關(guān)于公司質(zhì)量方針的適宜性
公司的質(zhì)量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)和外部環(huán)境的要求制定的，方針是“顧客滿意是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)的歸宿；持續(xù)改進(jìn)是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷售代理服務(wù)為主，因此在方針里面特別強(qiáng)調(diào)對服務(wù)精益求精，以過硬的質(zhì)量來求得企業(yè)的發(fā)展。同時重視為顧客提供滿意的.服務(wù)，以贏得顧客的信譽(yù)，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致。
2、關(guān)于公司的質(zhì)量目標(biāo)：
從6月1日體系運(yùn)行以來，
1、產(chǎn)品終檢合格批率現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到99%
2、客戶滿意率達(dá)到95%以上：從我公司收集的顧客滿意度調(diào)查表來看，目前發(fā)現(xiàn)滿意的情況，顧客滿意率已達(dá)標(biāo)。
3、顧客投訴有明顯的減少返修率控制在0.5%以下.
總的來看，我公司訂的目標(biāo)，經(jīng)全公司員工的努力，完成較好。
三、質(zhì)量體系運(yùn)行情況的總結(jié)
公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量計(jì)劃、記錄幾個層次。質(zhì)量手冊提綱式地覆蓋iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求，提出質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要求。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容，編制行之有效的程序文件，保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性，作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件，在具體、細(xì)節(jié)方面再進(jìn)行補(bǔ)充，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制。公司的質(zhì)量體系要在運(yùn)行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效的糾正和預(yù)防措施，進(jìn)一步完善程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，做出縝密可行的質(zhì)量計(jì)劃，使質(zhì)量體系有效、順利進(jìn)行。
公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量體系的運(yùn)行給予積極支持，提供各方面條件給予保證。資源配備充分，各個部門做好本部門的質(zhì)量管理工作，并做好相互間的配合工作，使公司的質(zhì)量體系符合iso9001：2000的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量的控制。
一、協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；確保質(zhì)量管理體系過程得到建立和保持；在整個企業(yè)內(nèi)促進(jìn)顧客質(zhì)量要求意見的形成；負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)之外部聯(lián)絡(luò)及內(nèi)、外審工作。
二、負(fù)責(zé)體系文件控制，審核質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針、目標(biāo)；指導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負(fù)責(zé)對現(xiàn)有體系文件定期評審。
三、審查各部門編制之質(zhì)量記錄在案格式，并審批；負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理各部門之質(zhì)量記錄；指導(dǎo)各部門對質(zhì)量記錄之整理和保管。
四、向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，提出改進(jìn)建議；制定管理評審計(jì)劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報(bào)告，協(xié)助、協(xié)調(diào)、監(jiān)督實(shí)施管理評審中相關(guān)糾正、預(yù)防措施。
五、審查各有關(guān)部門編制之質(zhì)量計(jì)劃；指導(dǎo)質(zhì)量部負(fù)責(zé)對部門質(zhì)量策劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。協(xié)助、協(xié)調(diào)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。
六、協(xié)調(diào)供銷部，識別顧客之需求與期望，組織有關(guān)部門對檢測能力、生產(chǎn)能力及交貨期、所需物料采購能力進(jìn)行評審，審查特殊合同產(chǎn)品要求評審表；并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面之溝通。
評審、設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證報(bào)告，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告；為工程部經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、量產(chǎn)報(bào)告提供質(zhì)量方面參考意見；協(xié)助供銷部對所需物料采購之質(zhì)量檢查工作，市場調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動向；指導(dǎo)品質(zhì)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
八、指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)過程控制、生產(chǎn)設(shè)施之維護(hù)保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導(dǎo)書、負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護(hù)，協(xié)助生產(chǎn)主管對《月生產(chǎn)計(jì)劃》之審批；指導(dǎo)工程部編制工藝規(guī)程；指導(dǎo)辦公室對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需工作環(huán)境進(jìn)行了控制；指導(dǎo)品質(zhì)部進(jìn)行了產(chǎn)品驗(yàn)證和標(biāo)識及可追溯性控制；負(fù)責(zé)對設(shè)施采購的質(zhì)量審批，指導(dǎo)供銷部在各方面售后服務(wù)之工作。
九、負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備之校準(zhǔn)，根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程；對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)之測量、監(jiān)控設(shè)備之追蹤處理；對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
十一、指導(dǎo)辦公室編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動之開展；指導(dǎo)審核組長編寫內(nèi)部審核報(bào)告。對內(nèi)審或管理評審提出的糾正預(yù)防措施之指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督、驗(yàn)證。
十二、 指導(dǎo)質(zhì)量部對不合格品識別，并跟蹤不合格品處理結(jié)果；協(xié)助生產(chǎn)部對不合格品作處理之決定；指導(dǎo)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。
十三、指導(dǎo)辦公室對內(nèi)、外相關(guān)數(shù)據(jù)之傳遞與分析、處理；指導(dǎo)質(zhì)量部及各部門對統(tǒng)計(jì)技術(shù)之選用、批準(zhǔn)、組織培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)實(shí)施之效果；協(xié)調(diào)各種相關(guān)之?dāng)?shù)據(jù)收集、傳遞、交流。
十四、 負(fù)責(zé)對體系 、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)之策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在或潛在之不合格問題時提出相應(yīng)措施的糾正和預(yù)防措施處理意見書；協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)之改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施；負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施實(shí)施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施之效果；指導(dǎo)相關(guān)部門有效處理顧客質(zhì)量方面之意見。
一線管理者的工作心得篇二
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，高級管理者扮演著公司成功與否的關(guān)鍵角色。他們負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。多年來，在擔(dān)任高級管理者的工作中，我積累了一些寶貴的心得體會。在本文中，我將分享這些經(jīng)驗(yàn)，希望對其他高級管理者以及那些渴望成為高級管理者的人有所幫助。
首先，高級管理者應(yīng)該具備良好的溝通技巧。有效的溝通能力對于領(lǐng)導(dǎo)者來說至關(guān)重要，他們需要與團(tuán)隊(duì)成員、上級以及其他部門的同事進(jìn)行廣泛而深入的交流。作為高級管理者，我始終注重傾聽他人的觀點(diǎn)和意見，并確保我的團(tuán)隊(duì)成員知道他們的聲音是被重視的。我鼓勵開放的討論，并及時溝通我自己的想法和決策。通過良好的溝通，我能夠建立起強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合作和信任關(guān)系，同時也能更好地傳達(dá)和實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
其次，高級管理者應(yīng)該具備戰(zhàn)略思維。在充滿不確定性和變化的商業(yè)環(huán)境中，制定明確的戰(zhàn)略計(jì)劃是至關(guān)重要的。作為高級管理者，我不僅要關(guān)注當(dāng)前的挑戰(zhàn)和機(jī)會，還要著眼于長遠(yuǎn)的目標(biāo)和趨勢。我與團(tuán)隊(duì)成員合作，進(jìn)行市場研究和數(shù)據(jù)分析，以把握市場動態(tài)和行業(yè)變化。然后，我制定相應(yīng)的戰(zhàn)略計(jì)劃，以確保公司在競爭中保持優(yōu)勢地位。作為高級管理者，戰(zhàn)略思維能夠幫助我們迅速適應(yīng)環(huán)境變化，提前規(guī)劃并做出明智的決策。
第三，高級管理者應(yīng)該激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)是公司成功的關(guān)鍵因素，高級管理者需要有效地激勵團(tuán)隊(duì)成員，并幫助他們實(shí)現(xiàn)個人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。通過制定明確的目標(biāo)，我激勵團(tuán)隊(duì)成員朝著同一個方向努力，鼓勵他們發(fā)揮創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。我也會定期進(jìn)行績效評估，認(rèn)可他們的努力并提供發(fā)展機(jī)會。通過激勵和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，我?guī)椭麄內(nèi)σ愿暗貙?shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并幫助他們個人成長。
第四，高級管理者應(yīng)該具備變革和風(fēng)險管理能力。在現(xiàn)代商業(yè)世界，變革是不可避免的。高級管理者需要具備應(yīng)對變革的能力，并在團(tuán)隊(duì)中傳遞積極的變革文化。我經(jīng)歷過多次重大變革，如公司合并、技術(shù)進(jìn)步和市場競爭加劇等，我學(xué)會了適應(yīng)變化并在不確定性中保持領(lǐng)導(dǎo)力。同時，我也注重風(fēng)險管理，預(yù)測可能出現(xiàn)的風(fēng)險并制定應(yīng)對方案。高級管理者的變革和風(fēng)險管理能力是確保公司長期成功的重要因素。
最后，高級管理者應(yīng)該保持持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)。在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，知識更新速度非常快，高級管理者需要與時俱進(jìn)。我致力于不斷學(xué)習(xí)新的領(lǐng)導(dǎo)理論和商業(yè)趨勢，并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中。我也鼓勵團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)，以提升整個團(tuán)隊(duì)的能力。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠更好地適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)會，并確保公司在競爭中保持領(lǐng)先地位。
在這個競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，高級管理者面臨各種挑戰(zhàn)，需要具備全面的能力和經(jīng)驗(yàn)。通過良好的溝通、戰(zhàn)略思維、團(tuán)隊(duì)激勵、變革和風(fēng)險管理以及持續(xù)學(xué)習(xí)，高級管理者可以更好地領(lǐng)導(dǎo)和推動公司的發(fā)展。在我個人的工作經(jīng)驗(yàn)中，這些心得體會對我取得成功起到了至關(guān)重要的作用，我相信它們也適用于其他高級管理者。
一線管理者的工作心得篇三
在黨的勝利召開后，對“中國夢”作了深情的闡述。至今迎來偉大祖國成立64周年之際，經(jīng)過半年多的踐行，作為一名基層管理者，我更深刻的理解了中國之夢的深層含義，也明白了在自己的崗位上要更加嚴(yán)格要求，為偉大的中華民族復(fù)興，企業(yè)的輝煌，身體力行，鞠躬盡瘁。
作為一名基層管理者，要具有奉獻(xiàn)的精神，提高自己的能力素質(zhì)，以實(shí)際行動來貫徹落實(shí)中國夢。事實(shí)證明，不折不扣完成分內(nèi)之事，不自覺中也就做了一名好黨員，也就為黨旗增添了光輝。
古語說七十二行，行行出狀元，做好自己的本職工作的才能為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為中華復(fù)興的夢想添磚加瓦。
作為企業(yè)的職員，首先最重要的是有一個好心態(tài)：什么樣的心態(tài)才是好心態(tài)?其實(shí)心態(tài)在不同的場合有不同的要求，在學(xué)習(xí)求識之時我們要有一個“空杯的心態(tài)”;在得意之際我們要有一個懂得居安思危的“謙虛的心態(tài)”而在我們工作之中要有一個“高度負(fù)責(zé)的心態(tài)”。好的心態(tài)可以引導(dǎo)你正確的開展你的工作。常言道既來之則安之，既然選擇了就要為自己的選擇負(fù)責(zé)任,一個沒有責(zé)任感的人大到對社會，小到對我們的集體對我們的工作亦或是對自己的家庭都將是一種危害，沒有責(zé)任感的人是得不到別人的尊重也不會使自己有一個更好的發(fā)展。在好的心態(tài)下我們才會很自然的接受工作中遇到的問題困難，會把問題困難當(dāng)成理所當(dāng)然的事情,因?yàn)樽鲇袃r值的事情是必須經(jīng)歷挑戰(zhàn)的，戰(zhàn)勝了困難,我們的工作自然就會慢慢有聲有色。在好的心態(tài)的基礎(chǔ)上要對所任職位有全面的了解,知道自己需要做哪些事情,不應(yīng)該做哪些事情,對于工作要掌握哪些知識,了解些什么內(nèi)容,對工作要有個完整的規(guī)劃。對工作要不懈的努力，堅(jiān)持自己。同時要有鉆研的精神，勇于嘗試不要錯過每一次升華自己的機(jī)會，俗語說“機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人”。工作中我們還要具備另“正確的事業(yè)觀與求知上進(jìn)的心態(tài)”是我們做好本職工作、促進(jìn)個人發(fā)展、求得長足進(jìn)步的取勝之匙。任何地方、任何時候，工作是施展自己才能的舞臺，我們的應(yīng)變能力，決斷力，適應(yīng)力，以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這里得以展示。工作不僅能賺到生存的物質(zhì)需求，同時也能鍛煉我們的意志，拓展我們的才能，培養(yǎng)我們的合作能力，提升我們的品性。從某種意義上說，猶如古訓(xùn)“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。
世事滄海桑田，知識日新月異，我們要用發(fā)展的眼光去審視自己，要用與時俱進(jìn)的素養(yǎng)去提高工作能力，要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學(xué)習(xí)，長期積累。不斷掌握新知識，積累新經(jīng)驗(yàn)，增長新本領(lǐng)，才能創(chuàng)造新業(yè)績。
另外，作為企業(yè)組織中的一員，我們要不斷掌握更好的，團(tuán)結(jié)、合作能力。：“只有團(tuán)結(jié)才會產(chǎn)生無堅(jiān)不摧的力量”工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。我們盡力去增進(jìn)團(tuán)隊(duì)彼此間的溝通，良好的溝通能促進(jìn)相互理解并發(fā)展關(guān)系，正確傳遞信息，消除障礙。在同事間要以溝通促進(jìn)友誼，增進(jìn)了解，增加互信;以諒解促進(jìn)合作，珍惜緣分，相互補(bǔ)充，奮發(fā)進(jìn)取，多一份寬容，多些幫助，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量。只有如此，我們才能精誠合作，奮斗的目標(biāo)方向一致才能有更高的發(fā)展。
作為企業(yè)基層的管理者，平時工作中難免要受點(diǎn)氣、受些委屈，這就需要我們站得高些、看得遠(yuǎn)些、想得深些，說到底是要有度量，要大氣，容得下人。在具體工作過程中，既要有目標(biāo)、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應(yīng)當(dāng)把個人看淡些，把事業(yè)看重些，努力干成事。把握時機(jī)，掌握分寸，對紛繁復(fù)雜的事情應(yīng)當(dāng)細(xì)思量，不急不燥，尋找好切入點(diǎn)。天道酬勤，只要我們努力了，用心了，始終保持一顆良好的心態(tài)，一顆負(fù)責(zé)任的心態(tài)努力地做好自己的本職工作，不管在哪個崗位上通過我們的努力一定會使得企業(yè)欣欣向榮、朝氣蓬勃。
面對新局勢、新要求，我們需要立足本職工作，端正態(tài)度，解放思想，擴(kuò)大開放，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，才能夠履行好職責(zé)，負(fù)起自己應(yīng)有的社會責(zé)任。我們不能因多而倦怠，因小而松懈，因重而退卻，因苦而埋怨。
生命的意義在于思考，人生的價值在于奉獻(xiàn)。作為社會組織的一員，企業(yè)的一份子，我們就要在自己的崗位上盡力盡心，堅(jiān)決克服“等”的意識、“滿”的思想、“看”的習(xí)慣、“懶”的作風(fēng)，把本職崗位作為干好事業(yè)的平臺，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，努力爭先創(chuàng)一流、為偉大中國夢的實(shí)現(xiàn)奉獻(xiàn)佳績。
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一線管理者的工作心得篇四
作為企業(yè)的一名管理者，我認(rèn)為企業(yè)管理者對組織的貢獻(xiàn)包含了兩層含義，一方面是對組織中“人”的貢獻(xiàn)，諸如招聘?到合適的員工，為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的人才等等，另一方面則是指對組織制度的貢獻(xiàn)，需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程。
而這種員工對組織的貢獻(xiàn)往往比對公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國公司對此極為重視。企業(yè)管理者制定計(jì)劃后，在每個工作領(lǐng)域挑選出兩三個最出色的人選，如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等，鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的知識貢獻(xiàn)出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。
曾有一家日化企業(yè)，出廠的牙膏常常夾帶空盒，嚴(yán)重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常著急，經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn)，他們最后設(shè)計(jì)了一套由光機(jī)、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案，不過卻非常簡單：對準(zhǔn)流水線放一臺風(fēng)扇，很輕的空盒自然會被吹走。
兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的貢獻(xiàn)納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。
作為一名公司里的新員工第一寫的工作總結(jié)?怎么寫呢?這篇企業(yè)管理新員工工作總結(jié)?是本站小編特地為大家整理的，希望對大家有所幫助!
2015年對我來說具有特別的意義，因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就2015年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)
企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
幾個月以來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷單登記，做一個詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù)。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的.;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)?學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦?，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項(xiàng)。
7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。
一線管理者的工作心得篇五
隨著職業(yè)生涯的發(fā)展，越來越多的人逐漸晉升為高級管理者。高級管理者不僅需要擁有扎實(shí)的專業(yè)知識和出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，還要能夠應(yīng)對各種復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn)。在這個過程中，高級管理者積累了許多寶貴的工作心得和體會。本文將從不同角度分析高級管理者的工作心得和體會。
在處理工作上，高級管理者第一要務(wù)是學(xué)會與人相處。他們需要與員工保持良好的溝通，建立良好的人際關(guān)系。良好的溝通可以提高團(tuán)隊(duì)合作和效率，幫助高級管理者更好地理解員工的需求和困難。為此，高級管理者要懂得傾聽，尊重他人的觀點(diǎn)，及時解決問題，并給予積極的反饋。此外，高級管理者還需要善于處理沖突和解決問題，以確保團(tuán)隊(duì)的和諧和穩(wěn)定。
在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上，高級管理者應(yīng)該鼓勵倡導(dǎo)員工的創(chuàng)造性思維。高級管理者應(yīng)該給予員工更多的自主權(quán)和決策權(quán)，鼓勵他們主動地提出創(chuàng)新和改進(jìn)的建議。當(dāng)員工感受到自己的貢獻(xiàn)和價值時，他們會更有動力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和展現(xiàn)才能。此外，高級管理者還應(yīng)該通過贊揚(yáng)和獎勵來激勵員工的積極性，營造一個有益于員工發(fā)展和士氣提升的工作環(huán)境。
在面對壓力和挑戰(zhàn)時，高級管理者需要具備堅(jiān)韌的心態(tài)和解決問題的能力。工作中常常會遇到各種意想不到的問題和突發(fā)情況，這時高級管理者需要保持冷靜和靈活，找到解決問題的最佳方法。高級管理者需要推動團(tuán)隊(duì)沖破困境和克服難題，鼓勵員工勇于承擔(dān)責(zé)任，并為團(tuán)隊(duì)設(shè)定清晰的目標(biāo)和計(jì)劃。通過靈活的思維和果斷的行動，高級管理者可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)化解危機(jī)和取得成功。
高級管理者還應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)能力和知識水平。隨著技術(shù)和市場的不斷變化，高級管理者需要時刻保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)的動力。他們應(yīng)該關(guān)注業(yè)內(nèi)的最新動態(tài)和趨勢，不斷學(xué)習(xí)新知識和技能。高級管理者應(yīng)該積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)識到自己的不足和弱點(diǎn)，并努力填補(bǔ)這些空缺。只有不斷提升自己的能力，高級管理者才能適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)取得持續(xù)的成功。
總之，作為高級管理者，學(xué)會與人相處、鼓勵創(chuàng)新、應(yīng)對挑戰(zhàn)并提升自己的專業(yè)能力是至關(guān)重要的工作心得和體會。通過不斷的實(shí)踐和反思，高級管理者可以逐漸積累經(jīng)驗(yàn)和提高能力，成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。同時，高級管理者還應(yīng)該保持謙虛和謹(jǐn)慎的心態(tài)，不斷反思和改進(jìn)，以不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和團(tuán)隊(duì)績效。
一線管理者的工作心得篇六
作為一名頂級管理者，我有幸擔(dān)任公司的高層領(lǐng)導(dǎo)職位多年。在這段時間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享我在頂級管理者崗位上工作的心得體會。
第二段：目標(biāo)設(shè)定的重要性
頂級管理者的首要任務(wù)是設(shè)定清晰的目標(biāo)。目標(biāo)的設(shè)定能夠?yàn)槿咎峁┓较蚝蛣恿?，并使每個部門和員工明確自己的工作重點(diǎn)。在設(shè)定目標(biāo)時，我發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)很重要：首先，目標(biāo)必須與公司的使命和愿景保持一致。其次，目標(biāo)應(yīng)該具有可衡量性和可實(shí)現(xiàn)性。最后，目標(biāo)需要具備挑戰(zhàn)性，以激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)造性。
第三段：推動團(tuán)隊(duì)合作的重要性
作為頂級管理者，我深深理解一個團(tuán)隊(duì)的力量所在。團(tuán)結(jié)合作是實(shí)現(xiàn)公司成功的關(guān)鍵。為了推動團(tuán)隊(duì)合作，我采取了以下幾個策略：首先，建立一個良好的溝通機(jī)制，確保信息的流動和共享。其次，鼓勵員工相互支持和合作，營造良好的工作氛圍。最后，我會定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增強(qiáng)員工間的互信和凝聚力。通過這些措施，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作效率的提高，不僅能夠取得更好的業(yè)績，還能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新能力。
第四段：有效的決策制定與執(zhí)行
作為頂級管理者，我必須時刻做出正確的決策。決策的質(zhì)量和執(zhí)行的效果直接關(guān)系到公司的成功和發(fā)展。在決策制定方面，我采取了以下策略：首先，收集和分析大量的信息，確保決策是有理性依據(jù)的。其次，與相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，確保決策的合理性和可行性。最后，我會在決策落地后進(jìn)行跟蹤和評估，及時調(diào)整決策，保證執(zhí)行的效果。通過這些措施，我發(fā)現(xiàn)決策的質(zhì)量和執(zhí)行的效果明顯提升，進(jìn)一步推動了公司的發(fā)展。
第五段：自我管理的重要性
頂級管理者必須具備出色的自我管理能力。在我個人的經(jīng)驗(yàn)中，自我管理包括時間管理、壓力管理和情緒管理。首先，時間管理對于頂級管理者至關(guān)重要。管理者需要學(xué)會合理規(guī)劃和安排時間，優(yōu)先處理重要且緊急的事務(wù)。其次，壓力管理是一項(xiàng)關(guān)鍵技能。作為頂級管理者，常常面臨巨大的壓力，需要學(xué)會應(yīng)對和緩解壓力，保持冷靜和理智。最后，情緒管理對于樹立榜樣和影響團(tuán)隊(duì)成員來說非常重要。管理者需要展示積極的工作態(tài)度和情緒，激勵和幫助團(tuán)隊(duì)成員克服困難和挑戰(zhàn)。
結(jié)尾段：總結(jié)
作為頂級管理者，我通過多年的實(shí)踐和總結(jié)，明白了這個職位的責(zé)任和挑戰(zhàn)。在設(shè)定目標(biāo)、推動團(tuán)隊(duì)合作、決策制定和執(zhí)行以及自我管理方面，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。這些經(jīng)驗(yàn)和體會不僅在工作中幫助我取得成功，也成為我成為更好的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的基石。我相信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在頂級管理者的崗位上不斷成長和發(fā)展。
一線管理者的工作心得篇七
以移動通信企業(yè)a公司為例，它的一線管理者通常指公司各部門的主管、營業(yè)部下屬各部的主任和班長，他們的工作對象有四個：上級主管、同級同事、下屬和客戶。在四組關(guān)系中，工作的主要任務(wù)各不相同（如表所示）。一線管理人員的工作，不但決定了企業(yè)目標(biāo)完成的程度，而且還決定了客戶體驗(yàn)的好壞。
從該企業(yè)一線管理者的群體特征來看，他們的年齡集中在25-30歲之間，以大專和中專學(xué)歷者居多，他們通常是通過勞務(wù)派遣或者人才派遣進(jìn)入公司的，在公司中基本上按照“一線員工-班長-主管”的路線發(fā)展。
二、一線管理者的激勵狀況
近年來，隨著公司客戶規(guī)模的增長，尤其是中國電信行業(yè)重組后競爭的全面升級，a公司逐步構(gòu)建了人力資源管理效能提升的機(jī)制，結(jié)合一線管理者角色特征和工作職責(zé)，對他們的激勵主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1.基于kpi考核的價值衡量機(jī)制
通過價值衡量機(jī)制，a公司要對員工的能力、工作業(yè)績和工作表現(xiàn)進(jìn)行考量，甄別出哪些人做出了更大貢獻(xiàn)，哪些人才的價值更高，從而給予包括物質(zhì)和精神在內(nèi)的價值回報(bào)。一線管理者作為最基層的執(zhí)行層代表，其價值的衡量通常倚重于kpi考核的結(jié)果，而與kpi考核結(jié)果密切相關(guān)的績效薪酬制度在一定程度上為吸引和留住一線管理者、激發(fā)他們的工作意愿和能力等發(fā)揮了積極的作用，同時也促進(jìn)了公司的發(fā)展。
全業(yè)務(wù)競爭時代的來臨，增加了a公司kpi的精細(xì)化趨勢，它就像一根行動的“指揮棒”，指揮著一線管理者一方面忙于新市場的開拓，另一方面，要竭盡全力去維系老客戶，提升存量市場的保有水平。因此，這根指揮棒的威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了激發(fā)一線管理者潛能的范圍，反而讓他們感覺到了kpi的沉重和艱難。公司一線管理者常常抱怨“工作越來越難做，工作越來越細(xì)，要求越來越高”，這樣，也就不可避免地導(dǎo)致專為kpi而工作的局面，甚至出現(xiàn)作假的kpi.由此可見，基于kpi考核的價值衡量機(jī)制對一線管理者的激勵效果受到了一定的抑制。
2.構(gòu)建“h”型職業(yè)生涯通道
“h”型職業(yè)生涯通道又稱雙階梯職業(yè)生涯路徑，于20世紀(jì)50年代中期首先在美國一些企業(yè)實(shí)施。它為員工設(shè)計(jì)了兩條平行和平等的職業(yè)發(fā)展通道，即管理階梯和技術(shù)階梯。a公司正是堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)建了管理與技術(shù)序列并存的“h”型職業(yè)生涯通道。a公司這種面向所有員工的激勵措施，對于一線管理者而言，其積極作用在于鼓勵一線管理者根據(jù)自己的興趣和能力特長，選擇適合自己的晉升通道，從而有助于他們突破職業(yè)發(fā)展的瓶頸，獲得更為廣闊的發(fā)展空間。
但是，考慮到a公司一線管理者的角色特征，要使他們真正利用“h”型通道來發(fā)展自己，存在一定的難度。因?yàn)?，為保持員工競爭和發(fā)展的公平性，公司制定了嚴(yán)格的職位晉升管理辦法，職位晉升通道的各個級別對申請者的資質(zhì)、能力和過往業(yè)績等都有相應(yīng)的要求，而且每一次晉升也會受到名額的限制。這對于年輕的、資質(zhì)較為薄弱且群體人數(shù)較多的一線管理者而言，并不能發(fā)揮應(yīng)有的激勵作用。
3.來自上級的人文關(guān)懷
人文關(guān)懷關(guān)注人的生存與發(fā)展，其核心包括肯定人性和人的價值，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活等。a公司在一線管理者的激勵體系中，始終堅(jiān)持人文關(guān)懷的主題，尊重一線管理者的主體地位和個性差異，關(guān)注他們豐富多樣的個體需求，從而激發(fā)他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性。對一線管理者的關(guān)懷輻射到了工作、生活、學(xué)習(xí)、家庭等方方面面。在他們承受競爭壓力和繁重任務(wù)的時候，公司和管理者的人文關(guān)懷，無疑是他們堅(jiān)持和進(jìn)取的推動力。
上級對一線管理者的人文關(guān)懷，通過各種形式體現(xiàn)，比如放權(quán)給一線管理者組建員工興趣小組、社團(tuán)組織并舉辦各類文化活動。一線管理者利用獲得的權(quán)限和資金支持，來激發(fā)他們的下屬，獲得下屬更多的工作投入和更大的工作業(yè)績，也是提高一線管理者自我效能感的途徑。來自上級的人文關(guān)懷注重體現(xiàn)“親情”、“大家庭”、“一家人”等概念，藉此來收獲一線管理者的歸屬感和主人翁意識。
但是，隨著績效考核和職位晉升雙重壓力的加劇，來自上級的人文關(guān)懷似乎并不像以前那樣得到一線管理者強(qiáng)烈的感知和感激，他們在接受人文關(guān)懷的同時，對工作任務(wù)、工作付出和工作回報(bào)表現(xiàn)得更加理性和嚴(yán)肅，人文關(guān)懷的激勵作用和回報(bào)效果有逐步弱化的趨勢。
提升激勵效用的建議
1.創(chuàng)新績效考核模式
首先是績效考核導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，
績效考核導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變是提升其激勵效果的重要部分。kpi考核的本質(zhì)是為了促進(jìn)績效的提升，而不是設(shè)置過高的門檻來向員工施壓。為了扭轉(zhuǎn)為kpi而戰(zhàn)的局面，績效考核導(dǎo)向要與市場發(fā)展規(guī)律相吻合，可以適度超前但不可違背市場經(jīng)濟(jì)原則。例如，在市場經(jīng)營中，是以“新增市場份額”為主，還是以“存量保有”“用戶質(zhì)量”為主？在一定程度上，既要新增又要保有是很難實(shí)現(xiàn)的。所以，導(dǎo)向要明確，要隨著市場發(fā)展動態(tài)調(diào)整，為一線管理者構(gòu)建明確的輕、重、緩、急的績效導(dǎo)向模式。
其次，kpi指標(biāo)的設(shè)定和分解的科學(xué)化。組織行為學(xué)的期望理論指出，要激勵員工，就必須讓員工明確：（1）工作能提供給他們真正需要的東西；（2）他們欲求的東西是和績效聯(lián)系在一起的；（3）只要努力工作就能提高他們的績效。a公司在（1）（2）方面基本上把握到位，但是，在（3）上的欠缺是比較明顯的。如前文所述，a公司的一線管理者之所以感覺kpi的沉重與艱難，其主要原因在于有些指標(biāo)不是他們拼命努力工作就能實(shí)現(xiàn)的，所以，才會表現(xiàn)出失敗、無奈或者kpi作假的行為。
這些思考，提醒公司管理者在下達(dá)指標(biāo)時要讓一線管理者看到希望，努力地跳起來后能夠得著。如果他們發(fā)現(xiàn)指標(biāo)是無法達(dá)成的，那他們連跳一跳的欲望都沒有，這樣的kpi指標(biāo)就失去了存在的意義，甚至成了挫傷一線管理者積極性的因素。
2.轉(zhuǎn)變職業(yè)生涯發(fā)展導(dǎo)向
“h”型職業(yè)生涯發(fā)展通道有效地避免了企業(yè)員工發(fā)展通道短、缺乏合理晉升的難題，在一定程度上激發(fā)了員工的工作積極性，尤其是技術(shù)型員工，同時，也穩(wěn)定了員工隊(duì)伍?？梢哉f，“h”型職業(yè)生涯發(fā)展通道在a公司職位、績效、薪酬一體化的過程中發(fā)揮了重要的作用。但是，透過這個一體化的過程，可以發(fā)現(xiàn)“h”型職業(yè)生涯發(fā)展通道的激勵導(dǎo)向聚焦在員工的薪酬回報(bào)和職位升遷上。對于大多數(shù)的一線管理者來說，他們的薪酬回報(bào)是相對穩(wěn)定的，而在職位升遷上，受他們自身能力和受教育水平的限制，尤其遭遇當(dāng)前我國人才市場競爭加劇，大量高學(xué)歷、高技術(shù)人才涌入移動通信行業(yè)，他們在公司的“h”型發(fā)展通道上的“天花板”效應(yīng)已初露端倪。這一現(xiàn)象也是目前導(dǎo)致a公司一線管理者流失率較高的重要原因。
因此，在一線管理者的職業(yè)生涯導(dǎo)向上，a公司應(yīng)突破以“薪酬”“職位升遷”為導(dǎo)向的“h”型職業(yè)生涯發(fā)展通道的局限，轉(zhuǎn)變到以“提升員工的可持續(xù)發(fā)展能力，鼓勵人才的合理流動”為導(dǎo)向的職業(yè)生涯規(guī)劃上。
3.轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
a公司的人文關(guān)懷本質(zhì)上是借助了中國傳統(tǒng)文化中的人情和面子，但人文關(guān)懷并不總是能起到正向的激勵作用。隨著時間的推移，80后員工逐漸成為一線管理者的主體，90后也在陸續(xù)充實(shí)到這個隊(duì)伍中。他們受過一定的教育，有想法、有激情，又處在一個信息發(fā)達(dá)的社會，上級對他們的領(lǐng)導(dǎo)方式也需要突破傳統(tǒng)的人文關(guān)懷，轉(zhuǎn)而引入科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)理論。
情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為：（1）領(lǐng)導(dǎo)的效能取決于下屬接納領(lǐng)導(dǎo)者的程度；（2）領(lǐng)導(dǎo)者所處的情境是隨著下屬的工作能力和意愿水平而變化的；（3）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對下屬的特征給予更多的關(guān)注和重視，根據(jù)下屬的具體特征確定適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此，這一理論是一個重視下屬的權(quán)變理論，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以獲得領(lǐng)導(dǎo)的成功。在這一點(diǎn)上，情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為下屬的成熟度是一個權(quán)變變量，而下屬的成熟度是從能力和意愿兩個方面去衡量。如圖所示。假設(shè)被提拔為一線管理者的員工均屬于在能力和意愿上合格的員工，即他們的成熟度為r4，事實(shí)上我們也有理由相信只有能力和意愿都較高的員工才能擔(dān)當(dāng)起一線管理者的角色，否則就不符合崗位任職的基本要求。根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)模型，當(dāng)下屬成熟度水平較高時，領(lǐng)導(dǎo)者不但可以減少對活動的控制，還可以減少關(guān)系行為，采用授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格便能取得更好的領(lǐng)導(dǎo)效果。
所以，“授權(quán)”在a公司一線管理者的激勵體系中也應(yīng)扮演重要的角色。公司的業(yè)績指標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)分解到基層時已變得非常具體和細(xì)致，上級有必要對一線管理者充分授權(quán)，突破從上至下、命令傳達(dá)式的領(lǐng)導(dǎo)方式。如果上級對高成熟度的一線管理者強(qiáng)化關(guān)系行為，反而有可能被認(rèn)為是對其不放心。所以，促進(jìn)他們的方法也分兩步，第一步是適量減少上級的工作行為，第二步則是根據(jù)一線管理者的表現(xiàn)來減少領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系行為。當(dāng)然，這種授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也要視一線管理者的成熟度變化而作適時的調(diào)整。
總之，授權(quán)的重要意義，一方面在于確立一線管理者在基層的主角地位，有助于他們提高工作決策效率和實(shí)施效果，也有助于促進(jìn)他們的自尊和自我效能感的提升；另一方面，授權(quán)實(shí)際上是對讓他們獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的一種信任，可以視為一種獎勵行為，有助于激發(fā)一線管理者的積極性和創(chuàng)造性。
一線管理者的工作心得篇八
作為頂級管理者，我有幸領(lǐng)導(dǎo)并管理著一個龐大而復(fù)雜的組織。多年來，我從這個職位中積累了許多工作心得和體會。這些心得和體會不僅影響了我的職業(yè)生涯，而且對我的團(tuán)隊(duì)和組織也起到了積極的作用。在這篇文章中，我將分享我對于成為一名出色頂級管理者的五個主要見解。
首先，有效的溝通是成功管理的關(guān)鍵。無論工作環(huán)境是什么樣的，作為頂級管理者我們都需要與不同層面的員工進(jìn)行溝通。這需要我們具備清晰的表達(dá)能力，能夠?qū)?fù)雜的信息簡化并傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員。同時，我們也需要成為一個優(yōu)秀的傾聽者，給予員工足夠的想法和建議。通過積極的雙向溝通，我們可以確保團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和期望被清晰地傳達(dá)給員工，提高工作效率。
其次，作為頂級管理者，我們需要具備領(lǐng)導(dǎo)力和激勵團(tuán)隊(duì)的能力。管理層級更高，面臨的挑戰(zhàn)也愈加復(fù)雜。在這種情況下，激勵團(tuán)隊(duì)成員變得尤為重要。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們要激發(fā)員工們的潛在能力和動力，確保他們充分參與到工作中。這可以通過及時給予表揚(yáng)和獎勵，設(shè)立明確的目標(biāo)并提供必要的資源來實(shí)現(xiàn)。通過積極激勵，我們可以建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
第三，頂級管理者需要具備危機(jī)處理和決策能力。在現(xiàn)實(shí)工作中，面臨決策和危機(jī)處理是難以避免的。對于這種情況，我們需要保持冷靜并準(zhǔn)確評估形勢。權(quán)衡利益，尋找最佳解決方案，作出明智的決策。同時，及時有效地處理危機(jī)是管理者的職責(zé)，這需要我們在危機(jī)發(fā)生時能及時行動并采取正確的措施。通過決策和危機(jī)處理的能力，我們可以有效解決問題，保持組織的正常運(yùn)行。
第四，頂級管理者需要具備戰(zhàn)略思維和目標(biāo)規(guī)劃能力。作為管理者，我們需要為組織制定長期和短期的目標(biāo)，并確定達(dá)成這些目標(biāo)的戰(zhàn)略。在這個過程中，我們需要深入了解組織的內(nèi)部和外部環(huán)境，了解市場的趨勢和競爭對手的動態(tài)。通過制定明確的目標(biāo)和合理的戰(zhàn)略，我們可以為組織帶來創(chuàng)新和發(fā)展，并確保組織始終保持競爭力。
最后，作為頂級管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。管理是一個不斷變化的領(lǐng)域，我們需要不斷更新我們的知識和技能，同時也要不斷反思和改進(jìn)我們的工作方式。通過學(xué)習(xí)和發(fā)展，我們可以與時俱進(jìn)，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，并在這個過程中提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
總結(jié)起來，作為頂級管理者，我們需要具備多方面的能力和技能。有效的溝通、領(lǐng)導(dǎo)力和激勵、危機(jī)處理和決策能力、戰(zhàn)略思維和目標(biāo)規(guī)劃能力以及不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展是成為一名出色頂級管理者的關(guān)鍵要素。通過運(yùn)用這些工作心得和體會，我們可以充分發(fā)揮自己的管理潛力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功。
一線管理者的工作心得篇九
這次公司組織了班組長的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)，從而更好的完成工作，提高工作效益。雖然時間很短暫只有一天的時間但是也使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責(zé)，通過學(xué)習(xí)我出以下幾點(diǎn)：
1、班組長是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分調(diào)動起全班的積極性，保證安全，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本。這是一名班組長最起碼應(yīng)該做到的工作。
3、任何班組工作都要有規(guī)范，如何利用有效的`制度來規(guī)范行為，來按部就班的開展工作，并且在出現(xiàn)問題時知道要按照什么流程去反應(yīng)和解決問。這需要長久的累積和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來制定相應(yīng)的工作規(guī)范。作業(yè)指導(dǎo)書，就是我們通過多年實(shí)際工作總結(jié)出的作業(yè)規(guī)范。
4、人與人之間最重要的就是溝通。作為生產(chǎn)現(xiàn)場的第一管理者班組長一定要不怕溝通，要和團(tuán)隊(duì)所有人溝通，和部門溝通，也要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，只有溝通才是開展好工作的必要條件，也有利于現(xiàn)場生產(chǎn)管理的進(jìn)行。我覺得溝通說起來容易但真正做起來是比較困難的。
5、工作要有計(jì)劃的進(jìn)行，在實(shí)施中要勤于檢查工作，不能做甩手掌柜的安排完工作不管不問。在實(shí)際生產(chǎn)工作中，當(dāng)一個好的班組長并不容易。要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，充分調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學(xué)習(xí)提高自己。
一線管理者是落實(shí)執(zhí)行企業(yè)目標(biāo)的最直接單元，企業(yè)的基礎(chǔ)管理、日常效率、很多事無巨細(xì)都發(fā)生在那里。他們需要8小時盯著現(xiàn)場、8小時掌握作業(yè)安全、質(zhì)量把關(guān)、設(shè)備使用、進(jìn)度監(jiān)督、規(guī)范規(guī)程執(zhí)行督導(dǎo)。企業(yè)大小事務(wù)都需要一線管理者具體落實(shí)，可見一線管理者是“官小責(zé)任重”，所以對業(yè)務(wù)的熟悉掌握是一線管理者的必要條件。
一線管理者的工作心得篇十
想要經(jīng)營自我、快速提升個人競爭優(yōu)勢，就必須意識到，經(jīng)營自我就是發(fā)展自我的職業(yè)生涯。在管理人的過程中，它需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識，當(dāng)共識產(chǎn)生后，這份事業(yè)的魅力自然就會展現(xiàn)。以“反敗為勝”聞名的艾科卡先生，原本個性內(nèi)向、拘謹(jǐn)而畏縮，后來他痛下決心，接受專家徹底的改造與訓(xùn)練，搖身一變成為極具說服力、善溝通、肯負(fù)責(zé)、有決斷力的人。由此可見，良好的溝通能力與人際關(guān)系的培養(yǎng)，并非全是與生俱來的。
在經(jīng)營“人”的事業(yè)中，我們絕對有機(jī)會學(xué)習(xí)溝通技巧，因此要把握任何一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。機(jī)會愈多，成功的概率就愈大。以下提供幾個有效溝通的行為法則：
一、自信的態(tài)度
一般經(jīng)營事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。
二、體諒他人的行為
這其中包含“體諒對方”與“表達(dá)自我”兩方面。一位張姓的企業(yè)家說道：所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要，在經(jīng)營“人”的事業(yè)過程中，當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。
三、適當(dāng)?shù)靥崾緦Ψ?BR> 產(chǎn)生矛盾與誤會的原因，如果出自于對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言。
例如：我們邀請朋友參加我們的聚會，于聚會前，你必須再次電話確認(rèn)時間及地點(diǎn)，提示你的朋友，我們并未忘記并且重視此次約會;若是諾言確定，我們可再一次重復(fù)地告訴對方，自己是如此重視此次約會，并且希望維持原有的約定。
四、有效地直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時說道：“我在各個國際商談是場合中，時常會以‘我覺得’(說出自己的感受)、‘我希望’(說出自己的要求或期望)為開端，結(jié)果常會令人極為滿意。
其實(shí)這種行為是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記“三不談”：時間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對象不恰當(dāng)不談。
五、善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運(yùn)用積極傾聽的方式，來誘導(dǎo)對方發(fā)表意見，進(jìn)而對自己產(chǎn)生好感。
一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。在許多人與人接觸以及溝通的機(jī)會里，如果我們能隨時隨地仔細(xì)觀察并且重視他人情緒上的表現(xiàn)，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，進(jìn)而加以引導(dǎo)激勵。
一個人的成功，20%靠專業(yè)知識，40%靠人際關(guān)系，另外40%需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運(yùn)用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人”接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業(yè)成功。
一線管理者的工作心得篇十一
生產(chǎn)管理者是企業(yè)中非常重要的一份子，他們在企業(yè)中扮演著控制和協(xié)調(diào)生產(chǎn)流程、管理生產(chǎn)資源和人力資源的角色，為保障產(chǎn)品品質(zhì)和提高企業(yè)效益做出了巨大的貢獻(xiàn)。作為一名生產(chǎn)管理者，我深知自己的重要性，也十分明確自己的責(zé)任和義務(wù)，通過日常的工作經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了一些生產(chǎn)管理者工作的心得體會，分享給大家。
第二段：注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)調(diào)配合
作為生產(chǎn)管理者，唯有具備很強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，才能夠讓員工團(tuán)隊(duì)配合默契，充分發(fā)揮個人能力，才能夠確保生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行。針對這一點(diǎn)，我在實(shí)際工作中，積極營造和維護(hù)人際關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，多開會討論生產(chǎn)問題，制定明確的工作計(jì)劃，明確每個員工的工作職責(zé)，加強(qiáng)信息交流，提高溝通協(xié)調(diào)能力，保證生產(chǎn)進(jìn)度和效益的最大化。
第三段：注重生產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)
生產(chǎn)安全和環(huán)保是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，是保障員工權(quán)益和誠信經(jīng)營的必要條件。作為一名生產(chǎn)管理者，我們要時刻關(guān)注生產(chǎn)環(huán)境安全情況，排查隱患，做好安全保障措施，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，并及時對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育；同時要重視環(huán)保問題，合理利用資源，減少污染排放，確保生產(chǎn)過程的環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)的綠色發(fā)展。
第四段：注重質(zhì)量控制和優(yōu)化改進(jìn)
生產(chǎn)過程中質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)量控制和提升是保證企業(yè)長期發(fā)展和競爭力的重要手段。作為生產(chǎn)管理者，我們要時刻把握產(chǎn)品質(zhì)量狀況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行品質(zhì)管理和質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要及時解決，對于多次出現(xiàn)同樣的質(zhì)量問題，我們要根據(jù)數(shù)據(jù)分析和實(shí)際情況，對生產(chǎn)流程進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)和提升。
第五段：注重技能提升和自我管理
生產(chǎn)過程中需要生產(chǎn)管理者具有全面的知識和技能，以應(yīng)對生產(chǎn)中的各種挑戰(zhàn)和困難。同時，生產(chǎn)管理者也需要注重自我管理和進(jìn)修提升，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的技能和知識，提高自身的能力和素質(zhì)。只有不斷提升自己，才能夠保持競爭力，更好地管理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)工作。
總結(jié)：
生產(chǎn)管理者的工作需要耐心和精力，需要關(guān)注生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)，需要協(xié)調(diào)各個部門和人員，需要不斷優(yōu)化改進(jìn)和提升。通過自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，我明白了工作中需要注意和強(qiáng)化的方面，相信這對于其他生產(chǎn)管理者也許有所啟發(fā)和幫助。讓我們共同努力，為企業(yè)的發(fā)展打造一條高效的生產(chǎn)流程，為企業(yè)的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
一線管理者的工作心得篇十二
作為學(xué)校管理者，我有幸擔(dān)任了這個職位多年，并積累了一些寶貴的工作心得體會。學(xué)校管理者的工作是極具挑戰(zhàn)性的，需要協(xié)調(diào)各種資源和利益，并促進(jìn)學(xué)校的健康發(fā)展。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，一個出色的學(xué)校管理者需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和解決問題的能力。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)能力
領(lǐng)導(dǎo)能力是學(xué)校管理者必備的重要素質(zhì)。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)有遠(yuǎn)見卓識，并能夠?yàn)閷W(xué)校制定明確的發(fā)展方向。在我的工作中，我始終注重與教師和學(xué)生建立良好的關(guān)系，鼓勵他們參與到學(xué)校發(fā)展規(guī)劃中來。我定期組織開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增強(qiáng)大家的凝聚力和合作精神。當(dāng)學(xué)校面臨困難和挑戰(zhàn)時，我會堅(jiān)定地站在前線，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同應(yīng)對，穩(wěn)定士氣，并找到最佳解決方案。
第三段：溝通能力
作為學(xué)校管理者，良好的溝通能力是非常重要的。學(xué)校是一個龐大的組織，需要管理者與各個層面的人員進(jìn)行有效的溝通。為了確保信息的傳遞順利和準(zhǔn)確，我經(jīng)常組織各種類型的會議和聚集活動。我鼓勵教師進(jìn)行互動交流，并促進(jìn)他們分享經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法。同時，我也會定期與學(xué)生進(jìn)行對話，了解他們的關(guān)注和需求。通過與師生的溝通，我可以更好地了解學(xué)校內(nèi)部現(xiàn)狀，并及時對任何問題做出反應(yīng)。
第四段：解決問題的能力
學(xué)校管理者經(jīng)常面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，解決問題的能力是必不可少的。在我個人的工作中，我始終堅(jiān)持優(yōu)先解決最緊急和最重要的問題。我了解到，并不是所有問題都可以立即解決，但我努力確保問題得到及時關(guān)注，并采取適當(dāng)?shù)男袆?。同時，我還鼓勵教師們積極提供解決問題的建議，以形成學(xué)校與家長和社區(qū)之間的緊密合作關(guān)系，共同解決各種問題。
第五段：總結(jié)
學(xué)校管理者的工作心得體會是多方面的，包括領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和解決問題的能力。領(lǐng)導(dǎo)能力可以幫助建立團(tuán)隊(duì)良好的工作關(guān)系，溝通能力可以促進(jìn)信息的傳遞和理解，而解決問題的能力可以提高學(xué)校的整體運(yùn)作效率。在我不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中，我認(rèn)識到學(xué)校管理者的工作通過不斷的努力和探索可以取得更好的結(jié)果。我希望我的心得體會能夠?qū)ζ渌麑W(xué)校管理者提供一些幫助，共同為學(xué)校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
一線管理者的工作心得篇十三
生產(chǎn)管理者是現(xiàn)代企業(yè)中受到高度重視的管理職位，其主要職責(zé)是確保企業(yè)生產(chǎn)流程的順利進(jìn)行以及提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高質(zhì)量。在個人工作實(shí)踐中，本人逐漸積累了一些關(guān)于生產(chǎn)管理的心得和體會，現(xiàn)在想通過本文與大家分享。
第二段：了解生產(chǎn)流程是提升生產(chǎn)力的關(guān)鍵
作為生產(chǎn)管理者，我們首先要深入了解企業(yè)的生產(chǎn)流程、操作流程、設(shè)備維護(hù)等環(huán)節(jié)，明確每個環(huán)節(jié)的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。只有全面掌握生產(chǎn)業(yè)務(wù)，才能從根本上提高生產(chǎn)力水平，為企業(yè)贏得更多市場優(yōu)勢。此外，在生產(chǎn)過程中，我們也應(yīng)該不斷自我學(xué)習(xí)和思考，尋找新的方法和技巧來提高生產(chǎn)力，尋找新的管理理念和方法來提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力。
第三段：管理人員的良好溝通和協(xié)作是生產(chǎn)運(yùn)作的核心
在生產(chǎn)管理中，管理人員的良好溝通和協(xié)作至關(guān)重要。為了確保生產(chǎn)順利進(jìn)行，生產(chǎn)管理人員必須與工人、工程師、技術(shù)人員和供應(yīng)鏈商等多個團(tuán)隊(duì)進(jìn)行密切互動，建立良好的溝通渠道和工作協(xié)作模式，確保溝通的準(zhǔn)確性和有效性。當(dāng)然，在這個過程中，大家也需要考慮到團(tuán)隊(duì)中不同成員的個性化需求，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作性。
第四段：創(chuàng)新性思維和精益生產(chǎn)可以帶來重大的提升
高效的生產(chǎn)運(yùn)營需要生產(chǎn)管理者擁有創(chuàng)新性思維和精益生產(chǎn)的知識。通過不斷創(chuàng)新和提升，企業(yè)可以在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，降低成本、提高生產(chǎn)效率，從而在市場競爭中獲取更大的市場份額。另外，我們還需要學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)的知識和方法，去除不必要的浪費(fèi)，通過優(yōu)化生產(chǎn)流程來提高生產(chǎn)效率。
第五段：結(jié)語
作為一名生產(chǎn)管理者，我們必須要時刻保持卓越的素質(zhì)和管理能力，在日常工作中積極學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好工作，才能提高生產(chǎn)效率和企業(yè)的市場競爭力。在此，我想建議大家不斷學(xué)習(xí)，積極投身企業(yè)生產(chǎn)管理的實(shí)踐中，努力探尋提高生產(chǎn)力和競爭力的新途徑，從而創(chuàng)造更加美好的自己和更加舒適的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
一線管理者的工作心得篇十四
隨著企業(yè)競爭的不斷加劇和商業(yè)環(huán)境的不斷變化，高級管理者在組織中的角色越來越重要。他們承擔(dān)著制定戰(zhàn)略、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)資源、解決問題等關(guān)鍵職責(zé)。經(jīng)歷多年的管理實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)，我愿意分享我在這一崗位上獲得的心得體會。
首先，高級管理者需要具備良好的溝通能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，與員工、合作伙伴和客戶之間的溝通是至關(guān)重要的。一個好的溝通者能清晰地表達(dá)自己的意思，充分了解他人的需求和期望。他們善于傾聽，善于引導(dǎo)對話，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和合作精神。同時，高級管理者要能夠在溝通中保持冷靜和客觀，處理沖突和壓力，以達(dá)到組織目標(biāo)。
其次，高級管理者應(yīng)該具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力是指組織和激勵團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。高級管理者應(yīng)該能夠理解各個部門的工作特點(diǎn)和員工的需求，根據(jù)不同人員的特點(diǎn)和能力分配任務(wù)和資源。他們需要建立并保持良好的工作關(guān)系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，推動團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成長。在團(tuán)隊(duì)合作中，高級管理者也應(yīng)該起到表率和榜樣的作用，通過積極的態(tài)度和實(shí)際行動，贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重和信任。
第三，高級管理者需要具備卓越的決策能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，他們必須經(jīng)常面對各種復(fù)雜的問題和困難的抉擇。在壓力下，他們需要迅速做出明智的決策，并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。高級管理者需要有全局的視野，同時又要關(guān)注細(xì)節(jié)，并能夠理性分析問題，尋求合適的解決方案。他們還應(yīng)該能夠根據(jù)不同情況和條件調(diào)整策略，及時修正錯誤，以取得最佳的結(jié)果。
第四，高級管理者應(yīng)該注重自身的學(xué)習(xí)和成長。管理是一個不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程。高級管理者應(yīng)該積極尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過閱讀、培訓(xùn)、參與行業(yè)交流和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，不斷提高自己的知識和能力。他們應(yīng)該保持開放的心態(tài)，接受新的觀念和思維方式，不斷更新自己的管理理念和方法。同時，高級管理者還應(yīng)該關(guān)注時事和行業(yè)動態(tài)，緊跟時代的步伐，適應(yīng)并引領(lǐng)變革。
最后，高級管理者要注重團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和人才的培養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)是組織的核心競爭力，人才是組織的寶貴資源。高級管理者應(yīng)該關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展和個人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提供必要的支持和幫助，激勵他們不斷進(jìn)步。他們還應(yīng)該培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才，為組織的持續(xù)發(fā)展輸送源源不斷的人才儲備。通過團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和人才的培養(yǎng)，高級管理者能夠更好地推動組織的發(fā)展和壯大。
作為一名高級管理者，我深知管理是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要綜合運(yùn)用各種管理技能和智慧。在這一職責(zé)重大的崗位上，我不斷學(xué)習(xí)和努力，不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。通過具備良好的溝通能力、卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力、可靠的決策能力、持續(xù)的學(xué)習(xí)和成長以及注重團(tuán)隊(duì)發(fā)展和人才培養(yǎng)，我相信高級管理者能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)成功。
一線管理者的工作心得篇十五
第一段：引言（介紹工作背景及目的）（150字）
作為一個管理者，與員工合作是我工作的重要一環(huán)。經(jīng)過多年的實(shí)踐，我深感管理者在與員工合作中的重要性。為了改進(jìn)與員工的合作，提高工作效率，我積極探索各種方法，總結(jié)了一些工作心得體會，希望能對其他管理者提供一些建議和啟示。
第二段：明確溝通的重要性（200字）
溝通是管理者與員工之間建立良好合作關(guān)系的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)清晰而有效的溝通有助于減少誤解和沖突，提高工作的順利推進(jìn)。為了實(shí)現(xiàn)良好的溝通，我注重以下幾點(diǎn)：首先，保持開放的心態(tài)，積極傾聽員工的觀點(diǎn)和意見；其次，使用簡潔明了的語言，避免使用過多的專業(yè)名詞和術(shù)語，以便員工更好地理解；最后，及時、真實(shí)地傳遞重要信息，確保員工對工作任務(wù)有清晰的認(rèn)識。
第三段：建立信任與尊重（250字）
信任與尊重是建立良好工作關(guān)系的基石。作為管理者，我盡力樹立良好的榜樣，以展現(xiàn)對員工的尊重和關(guān)懷。我重視員工的成長和發(fā)展，鼓勵他們遇到問題時主動提出解決方案，并及時給予反饋和表揚(yáng)。同時，我也尊重員工的個性和思維方式，盡量給予他們自主權(quán)和發(fā)揮空間。通過建立良好的信任關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)員工更加愿意與我合作，工作效率也有明顯提高。
第四段：激勵與獎勵（300字）
激勵與獎勵在促進(jìn)員工積極性和改善工作效率方面起到了重要作用。作為管理者，我始終將激勵和獎勵作為關(guān)注的重點(diǎn)。在激勵方面，我注重給予員工適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)，讓他們參與決策過程，感受到自己對工作的影響力。同時，我也設(shè)立了明確的目標(biāo)，并通過個人成就和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的獎勵激勵員工。這些激勵和獎勵鼓勵了員工的積極性和創(chuàng)造力，也讓他們更加投入工作。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與反思（200字）
作為管理者，不斷學(xué)習(xí)和反思是提高自身管理能力的關(guān)鍵。我經(jīng)常參加管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，不僅拓寬了自己的思維，也學(xué)到了很多實(shí)用的管理技巧。此外，我每天花費(fèi)一些時間反思自己的工作，并與員工進(jìn)行定期反饋，了解哪些方面需要改進(jìn)和提升。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和反思，我能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，并為團(tuán)隊(duì)提供更好的指導(dǎo)和支持。
結(jié)尾段：總結(jié)（100字）
通過實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識到良好的管理者員工合作關(guān)系對工作的重要性。明確溝通、建立信任與尊重、激勵與獎勵以及持續(xù)學(xué)習(xí)與反思等方面都是保持良好工作合作關(guān)系的關(guān)鍵。我希望以上的心得體會能對其他管理者提供一些幫助和啟發(fā)，共同打造一個更加高效和和諧的工作環(huán)境。
一線管理者的工作心得篇十六
商南縣無機(jī)鹽有限責(zé)任公司 謝女士 2014年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報(bào)告，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識；深刻認(rèn)識到我們化驗(yàn)室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時間等行為的危害性；知道了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
一、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識、新方法
韓老師從以下幾個方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。2，團(tuán)隊(duì)管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”；“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。二是要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
如何提高中層管理者執(zhí)行力的思考
什么是執(zhí)行力?按照著名管理學(xué)者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn)，通過汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學(xué)習(xí)，收獲很大，本次培訓(xùn)讓我更深刻的認(rèn)識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。
我認(rèn)為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實(shí)施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程以及個人的工作經(jīng)驗(yàn)，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：
第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提。正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達(dá)者的首要任務(wù)。
不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，方向的小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導(dǎo)致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)，甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補(bǔ)的損失。可以說明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能制定工作目標(biāo)和行動計(jì)劃、逐項(xiàng)落實(shí)、跟蹤反饋，這就要做到：
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1、平時做到與領(lǐng)導(dǎo)和睦相處；
2、自覺做好助手和下級；
3、學(xué)會與不同類型的上級相處；
4、不斷充實(shí)和學(xué)習(xí)，能夠站到更高的角度，替領(lǐng)導(dǎo)換位思考；
5、通過匯報(bào)，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求，要把明確后的領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準(zhǔn)要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項(xiàng)任務(wù)。
第二，表率作用是榜樣。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，遵章守紀(jì)，不放松個人管理，不遲到早退、認(rèn)真布置任務(wù)、愛護(hù)并節(jié)約公司財(cái)產(chǎn)、積極響應(yīng)集團(tuán)公司的活動、配合其他部門等諸多事務(wù)上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
第三，主動積極是作風(fēng)。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊(duì)伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責(zé)權(quán)、出臺考核、獎勤罰懶，引導(dǎo)員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。2 / 6 第四，工作到位是準(zhǔn)則。中層管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：
1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬；
2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時匯報(bào)，又要隨時督促；
3、眼睛到位——細(xì)致觀察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題；
4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對工作的意見和建議；
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。 工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領(lǐng)導(dǎo)滿意，員工用心，中層管理者才能在實(shí)際的工作中游刃有余。
第五，不講借口是態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口，恪守職責(zé)，不給執(zhí)行力留缺口。“借口”的實(shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時間找到對應(yīng)的責(zé)任人開始，快速掌控工作的進(jìn)展情況，進(jìn)行督導(dǎo)和傳達(dá)。
3 / 6 第六，團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層管理者作為一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過遴選后的團(tuán)隊(duì)成員，要給予充分的鍛煉，成員雖然不能要求赴湯蹈火，但也是要在各個方面要求成員獨(dú)當(dāng)一面的。所以要多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動，在互動中多多接觸每個員工，了解每個員工，以便在團(tuán)隊(duì)內(nèi)培養(yǎng)成一個互相信任、互相支持、互相配合、互相幫助，相互尊重、相互激勵、相互交流，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。為發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的才智和力量，做好基礎(chǔ)工作。團(tuán)隊(duì)外，才有各部門之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺不拆臺，分工合作，揚(yáng)長補(bǔ)短，形成公司合力的可能。只有通過團(tuán)隊(duì)合作對中層領(lǐng)導(dǎo)者能力的放大效應(yīng)，執(zhí)行力的提高才能落到部門工作的各個角落。第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，正確的做事。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣，能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，放心工作的決心和擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?，能樹立正氣，保證執(zhí)行力不偏離。第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層管理者針對執(zhí)行力要做到經(jīng)常自我反省，“磨刀不誤砍柴工”，總結(jié)反省是推動工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)、尋找工作規(guī)律、提高工作能力、吸取教訓(xùn)的重要途徑。強(qiáng)化執(zhí)行力就是一個不斷提升和積累的過程，通過定期組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和總結(jié)，在反思中豐富經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)中學(xué)習(xí)成長，明確公司、部 4 / 6 門、甚至是個人的不足和困難，在解決問題和準(zhǔn)備解決問題的過程下，執(zhí)行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。
第九，開拓創(chuàng)新是動力。在原有模式上提升執(zhí)行力不應(yīng)是中層管理者的目標(biāo)，通過不斷創(chuàng)新和開拓新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡，務(wù)實(shí)高效的執(zhí)行工作，更好的達(dá)成使命才是執(zhí)行力提升的目的，可以說開拓創(chuàng)新才是執(zhí)行力的動力。這就要培養(yǎng)對新工作方法、思路的敏感性，把實(shí)施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，在可控的范圍內(nèi)，多做嘗試和探索，積累相關(guān)改進(jìn)的數(shù)據(jù)，參考相關(guān)的素材，待時機(jī)成熟，提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。
第十，不斷學(xué)習(xí)是源泉，中層管理者的執(zhí)行力的提升過程，源泉就是來自于不斷的學(xué)習(xí)，而且是有方向的學(xué)習(xí)，通過理論的、實(shí)踐的、內(nèi)部的、外部的、歷史的、現(xiàn)實(shí)的、國內(nèi)的、國外的等等諸多方面的積累和吸收，為我所用，在提高自身專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)的同時，執(zhí)行力的提升引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的增長，讓中層管理者自然而然的升華成一種部門員工支持的領(lǐng)導(dǎo)力氣質(zhì)，執(zhí)行力的提升也就不再困難。
實(shí)。
企業(yè)管理課程學(xué)習(xí)心得體會
這學(xué)期開始接觸現(xiàn)代企業(yè)管理這一門課程，以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動方面了解甚少，在企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)過程中，老師一開始就為我們重點(diǎn)講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學(xué)期已經(jīng)上了六周的課了，在這六周中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任。通過學(xué)習(xí)這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性。
是一個讓我們上臺展示的機(jī)會，讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴(kuò)展，也讓我們的表達(dá)能力增強(qiáng)。雖然我現(xiàn)在還沒有講解，但我相信我一定會學(xué)到知識。
在慢慢的學(xué)習(xí)過程中我知道了管理學(xué)在當(dāng)代的主要，企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律、橫跨自然科學(xué)和社會科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。當(dāng)今中國，改革開放逐步推進(jìn)與升化，中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?？焖籴绕鸬慕?jīng)濟(jì)，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟(jì)意識與管理意識。我是學(xué)證券投資管理專業(yè)的，以后的工作過程中肯定離不開管理活動，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學(xué)習(xí)了解管理學(xué)知識。總之，在這幾個星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動。通過這課的學(xué)習(xí)我相信我們會了解自己一些方面的不足，進(jìn)一步去改善，進(jìn)一步去提高。
現(xiàn)代企業(yè)管理心得（2）：
進(jìn)山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經(jīng)營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統(tǒng)化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個鵲占鳩巢。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在政治上如此不成熟，企業(yè)理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。
管理人員集中培訓(xùn)心得體會
為了進(jìn)一步提高全體管理人員的綜合素質(zhì)，促進(jìn)規(guī)范管理，提升管理人員的管理貫徹力。集團(tuán)辦公室在春節(jié)假期剛滿就集中組織了全體管理人員學(xué)習(xí)了張子凡老師的《管理就要貫徹到底》的講座，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程,使自己對現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理理念有了一個初步了解和新的認(rèn)識，也使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面，我就從以下幾點(diǎn)淺談本次培訓(xùn)的一些心得體會：
一、“ 欲正人，先正己” 培訓(xùn)中，張子凡老師講到“正人先正己，做事先做人”。作為一名基層管理人員，要想管好員工必須以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，要按照集團(tuán)提出的“三自”“六個一”和“十個不”來提高和約束自己，在員工中樹立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先、做到“己所不欲，勿施于人”。時刻牢記管理人員行為的影響力大于集團(tuán)制度的約束。通過表率樹立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。
二、態(tài)度比能力更重要
人生的成功源自于態(tài)度的力量，態(tài)度比能力更重要，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果。如果自身連最基本的積極主動、工作責(zé)任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話，哪又怎么把工作做好，當(dāng)然也就更不用說取得成功了；態(tài)度決定成敗，一個人的心態(tài)是否正確，通常決定了能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、創(chuàng)造出多大的業(yè)績，也決定了在工作中是否能正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
在實(shí)際工作中，面對挫折和困難沒能完成任務(wù)時，自身往往在找借口，不是員工執(zhí)行力差，就是員工責(zé)任心不強(qiáng)，其實(shí)，這都是借口，長此以往，使自己在實(shí)際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性，沒有創(chuàng)新意識，在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應(yīng)付。聆聽了張子凡老師的講座后，我才明白，拖拉、應(yīng)付是對生命的揮霍，它會使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作，隨時隨地求進(jìn)步，端正心態(tài)對待每一項(xiàng)工作任務(wù)。
三、擔(dān)當(dāng)——變打工心態(tài)為老板心態(tài)
現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的，這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難，這就需要我們幫助員工轉(zhuǎn)變心態(tài)，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實(shí)際工作中員工違反了規(guī)章制度，我們只是一味的罰款、責(zé)罵，并沒有設(shè)身處地為員工著想，進(jìn)行換位思考，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此，我們要把大力弘揚(yáng)傳承“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神；將“吃苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息”為核心的文化價值觀貫穿于學(xué)習(xí)培訓(xùn)和經(jīng)營管理工作中。以實(shí)際行動關(guān)心愛護(hù)員工，構(gòu)建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側(cè)重對員工精神和情感方面的激勵，為員工設(shè)計(jì)符合其自身特點(diǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)，提供給員工更多的晉升、學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會，幫助員工樹立主人翁意識，他們才會為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。
四、做巧干層，而不是苦干層。 有的工作不是費(fèi)心費(fèi)力就能很好地完成的，一路蠻干不見得能有好的效果，在工作中要善于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量，想方法調(diào)動員工積極性，充分激發(fā)柜組長和員工的主觀能動性，使人盡其才才盡其用，積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自身價值的平臺，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。
式方法，以高董事長要求的“兩個促進(jìn)”為切入點(diǎn)，全面提升自身素質(zhì)和管理能力，在工作中“務(wù)實(shí)，求穩(wěn)”；要把公事當(dāng)私事干，要把干私事的精神，耐心用到干公事上，目標(biāo)刻在巖石上，辦法寫在沙攤上。工作重要高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，“定位決定高度”，以此不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量，把自己打造成能力全面，業(yè)績顯著的管理者。
一線管理者的工作心得篇十七
作為一名銷售管理者，我已經(jīng)從事這個職業(yè)已經(jīng)有五年了。在這五年中，我不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，摸索著出一套適合自己的工作方式。在工作中，我遇到了很多問題，同時也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。今天，我想和大家分享一下我作為銷售管理者的心得體會。
第一段：客戶是銷售的核心
在我看來，客戶是銷售的核心。因此，銷售管理者必須強(qiáng)調(diào)和重視客戶關(guān)系，不僅要注重與客戶的溝通和理解客戶需求，還要時刻考慮如何滿足客戶的需求并提供良好的售后服務(wù)等。對于客戶，銷售管理者既是其信賴的合作伙伴，又是其交流的朋友。而對于公司和銷售團(tuán)隊(duì)，客戶則是不可或缺的生命線。我們必須認(rèn)真地對待客戶，打造更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，才能保障我們的銷售不斷增長。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作非常重要
作為銷售管理者，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作非常重要。當(dāng)有一個團(tuán)隊(duì)良好的合作與溝通，團(tuán)隊(duì)的工作效率可以得到很好的提升。同時，在團(tuán)隊(duì)合作中，有分享和學(xué)習(xí)的機(jī)會，也可以互相鼓勵和支持，避免隔閡和內(nèi)部競爭。重要的是，我們作為一個銷售團(tuán)隊(duì)，要相信每個人都是有能力和價值的，我們的取得的成功應(yīng)該是整個團(tuán)隊(duì)的功勞，要讓大家共同分享。
第三段：做好銷售計(jì)劃和目標(biāo)管理
銷售計(jì)劃和目標(biāo)管理是我的工作中的重要部分。銷售計(jì)劃不僅可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)成員了解公司的銷售方向和目標(biāo)，也可以提高整個銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量，提高銷售績效。同時，鼓勵每個團(tuán)隊(duì)成員設(shè)立目標(biāo)，激發(fā)成員的創(chuàng)造力和工作熱情。為了確保銷售計(jì)劃的高效執(zhí)行，我會定期對實(shí)際銷售情況與計(jì)劃作對比，并及時調(diào)整銷售策略，取得最佳銷售成果。
第四段：有效溝通至關(guān)重要
作為銷售管理者，有效的溝通至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員和客戶都需要我們的溝通和指導(dǎo)。我們要學(xué)會用最合適的方式和口吻與團(tuán)隊(duì)和客戶溝通，確保他們能夠擺脫誤解和誤會，理解并接受我們的想法和建議。我們應(yīng)該通過溝通來發(fā)掘團(tuán)隊(duì)的潛能和力量，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的合作，還需要學(xué)會傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和反饋，讓他們感到尊重和受到重視。
第五段：成為責(zé)任感和使命感強(qiáng)的合格管理者
我深信，作為銷售管理者，除了具備團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和管理的能力外，還需要成為一個具有責(zé)任感和使命感的合格管理者。我們必須始終保持建設(shè)性的心態(tài)和樂觀的態(tài)度，遇到問題能夠迎難而上，尋找解決的方法；始終秉持誠信和正直，在銷售過程中遵循合規(guī)和道德規(guī)范；始終注重自我反思和學(xué)習(xí)，不斷提升個人的銷售能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
總之，這5年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我對銷售管理有了更深入的認(rèn)識和理解。成功的銷售管理不僅取決于優(yōu)秀的銷售策略和能力，更取決于健康和積極的團(tuán)隊(duì)合作和良好的客戶關(guān)系。只有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷擴(kuò)充自己的銷售知識和經(jīng)驗(yàn)，才能夠更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更多的價值。
一線管理者的工作心得篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)在我把自己在公司工作半年以來的心得和體會來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這半年的工作中，得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法。
今天想就管理與激勵談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會，向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
我作為領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進(jìn)步。
我們不僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識，用理論業(yè)務(wù)知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
一線管理者的工作心得篇十九
參加了隊(duì)里組織的班組長職業(yè)技能提升專題培訓(xùn)以后，我對班組、班組長職責(zé)、班組長角色認(rèn)知和應(yīng)具備的能力、如何提高班組執(zhí)行力有了更深刻的理解：
一、班組
作為企業(yè)最基層的生產(chǎn)和管理組織，關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱。就洗車班來說，雖然不能跟一線生產(chǎn)班組一樣參與裝卸作業(yè)，但卻代表環(huán)保隊(duì)肩負(fù)著免費(fèi)沖洗港口生產(chǎn)或倒運(yùn)車輛以達(dá)到降塵除污的環(huán)保責(zé)任。
二、班組長職責(zé)
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為班組的管理者，班組長的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本班成員高效率地完成公司及隊(duì)部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);及時了解班組成員的思想動態(tài)，調(diào)動他們的工作積極性;負(fù)責(zé)班組成員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高班組整體素質(zhì)，增強(qiáng)班組的凝聚力和執(zhí)行力。
三、班組長角色認(rèn)知和應(yīng)具備的能力
通過培訓(xùn)，使我對班組長的角色有了更深的認(rèn)知：對上級來說班組長是執(zhí)行者，應(yīng)服從上級指揮，完滿完成工作任務(wù)，班組長也是責(zé)任者，遇到問題時應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，做到不推卸責(zé)任或指責(zé)埋怨下屬;對下屬班組長就是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者和教練員，既要調(diào)動班組成員的工作熱情、明確工作方向，又要做好監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)員工在工作中存在的問題并及時糾正;對同級是合作者，應(yīng)體會他們的需要并盡力提供配合，做到真誠相待、互相尊重。一個合格的班組長應(yīng)具備良好的溝通能力和管理能力。
四、如何提高班組執(zhí)行力
通過培訓(xùn)，我明白了執(zhí)行力在班組管理中的重要性。結(jié)合自己的實(shí)際工作情況，我覺得提高洗車班員工的執(zhí)行力應(yīng)從兩方面入手，即“人性化管理+制度約束”。人性化管理就是要關(guān)心、關(guān)懷員工，管理中要做到不武斷、不粗暴、不打擊;制度約束就是要嚴(yán)格執(zhí)行班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，對違反規(guī)章制度的行為要按規(guī)定進(jìn)行處罰，否則班組管理制度就形同虛設(shè)，最終導(dǎo)致班組成員自由散漫，從而嚴(yán)重影響班組的執(zhí)行力。
一口氣把此書讀完，深有感觸，全書以提問牽引與實(shí)際的管理
華羅庚說過：中國企業(yè)要靠兩條腿走路,一是技術(shù)，二是生產(chǎn)經(jīng)營。知已知彼，百戰(zhàn)不殆，有效的運(yùn)用生產(chǎn)經(jīng)營這一手段，自我才會有進(jìn)步，企業(yè)才會有發(fā)展。
一線管理者的工作心得篇二十
作為管理者，與員工之間的溝通是至關(guān)重要的。在工作中，經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，了解他們的進(jìn)展、困難和需求，可以幫助我們更好地指導(dǎo)他們，提供必要的資源和支持。同時，我們也要傾聽員工的意見和建議，對其進(jìn)行積極的反饋。通過建立有效的溝通渠道，員工可以更好地理解我們的管理思路，提高工作效率，形成良好的工作氛圍。
二、激勵員工的積極性
有效的激勵是管理者的重要任務(wù)之一。我們要及時發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和潛力，并給予肯定和贊賞。適時地給予獎勵和晉升的機(jī)會，可以激發(fā)員工的積極性和工作動力。此外，我們還要提供能夠培養(yǎng)員工能力的培訓(xùn)機(jī)會，幫助他們提升技能，使他們在工作中有更多的發(fā)揮空間。僅憑一己之力是無法完成工作的，只有激勵每個員工的積極性，才能共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
三、建立團(tuán)隊(duì)合作意識
一個團(tuán)隊(duì)的成員之間要有良好的合作意識和配合能力。作為管理者，我們要主動推動團(tuán)隊(duì)合作，搭建一個有著和諧氛圍和高度團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境。這需要我們做到公平公正，傾聽每個人的聲音，平衡各方利益。同時，我們要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的理解和信任，鼓勵他們分享經(jīng)驗(yàn)、互相幫助。只有團(tuán)結(jié)一心，共同努力，我們才能迎接各種挑戰(zhàn)，取得更大的成就。
四、重視員工的發(fā)展和成長
一個優(yōu)秀的管理者關(guān)注員工的長遠(yuǎn)發(fā)展，促進(jìn)他們的成長是我們的使命之一。我們要與員工密切合作，了解他們的職業(yè)目標(biāo)和個人發(fā)展需求，并根據(jù)情況提供相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)機(jī)會。鼓勵員工學(xué)習(xí)新知識，拓展技能，提高工作能力。同時，我們也要為員工提供充分的發(fā)展空間，給予他們更多的責(zé)任和挑戰(zhàn)，激勵他們不斷超越自我，追求卓越。
五、注重員工的身心健康
管理者應(yīng)該關(guān)注員工的身心健康。工作中，我們要尊重員工的工作時間和休息權(quán)益，合理安排工作任務(wù)，避免過度勞累和壓力過大。同時，我們還要關(guān)注員工的個人情況，傾聽他們的心聲，提供必要的幫助和支持。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開員工的辛勤付出，只有幫助員工保持良好的身心狀態(tài)，才能有更好的工作表現(xiàn)。
總結(jié)
作為管理者，我們要時刻關(guān)注員工的工作心得體會，反思和總結(jié)自己的管理方式，不斷提升自己的管理水平。與員工建立良好的溝通，激勵他們的積極性和團(tuán)隊(duì)合作意識，關(guān)注他們的發(fā)展和身心健康，只有這樣，我們才能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。管理者和員工是一個命運(yùn)共同體，只有心手相連，才能創(chuàng)造更加美好的工作氛圍，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。