心得體會是我們在學習和工作生活中的一種總結和概括，它能夠幫助我們更好地思考和沉淀。心得體會是一種對自己一段時間表現(xiàn)的反思，從而可以找到自己的不足和進步的方向。一篇較為完美的心得體會應該具備內容豐富、觀點獨特、表達準確、思路清晰等特點。歡迎大家一起閱讀以下的心得體會范文，共同感受其中的情感和啟示。
服裝跟單工作心得體會篇一
姓名：楊小姐
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶口所在地：廣州
身材：160cm?kg
婚姻狀況：未婚
年齡：25歲
求職意向
人才類型：普通求職
工作年限：4
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：1500--20xx
希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州
工作經(jīng)歷
公司名稱：某貿易有限公司
起止年月：20xx-06～20xx-01
公司性質：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：其他
擔任職務：貿易跟單(業(yè)務助理)
工作描述：主要負責跟進每日船務申請;以及與跟單、生產(chǎn)、船公司、客戶之間的溝通協(xié)調工作;負責全套出口文件及付款文件制作(包括發(fā)票和裝箱單)等。
公司名稱：某塑料制品有限公司起止年月：20xx-06～20xx-06
公司性質：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：其他
擔任職務：采購助理
工作描述：主要負責廣告促銷禮品、日常辦公用品的采購;制定禮品類采購的項目計劃，并密切跟進項目計劃的執(zhí)行，使之符合進度、質量、資金預算等各面的要求;參與尋找和開發(fā)各類型的供應商，確保穩(wěn)定可靠的供應來源，以全面滿足公司的采購需求;為相關部門提供專業(yè)的采購建議，并協(xié)調相關部門與供應商之間的關系。負責公司網(wǎng)站的建設、維護與更新，以及一些日常的辦公室事務的處理工作。
公司名稱：海印布料總匯-芳芳布藝起止年月：20xx-01～20xx-06
公司性質：其它
所屬行業(yè)：其他
擔任職務：銷售員
工作描述：主要負責銷售裝飾家居飾品及窗簾，針對客戶要求上門設計家居窗簾;工作期間，個人營業(yè)額達到2萬元。
公司名稱：寶瀛貿易公司起止年月：20xx-07～20xx-12
公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務：跟單助理
工作描述：主要協(xié)助訂單業(yè)務跟進，文件歸檔管理，客戶調樣數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以及向公司匯報客戶信息報告。
教育背景
畢業(yè)院校：廣州大學(紡織服裝學院)
所學專業(yè)一：紡織工程
所學專業(yè)二：服裝跟單
受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優(yōu)秀粵語水平：精通
工作能力及其他專長
認真刻苦，工作責任心強，溝通能力良好，有良好團隊精神;熟悉貿易流程以及獨立制作單證(發(fā)票和裝箱單等)，熟練運用辦公軟件(word、excel)，懂得使用繪圖軟件(photoshop、coreldraw，acdsee)。
詳細個人自傳
我是一個對工作認真負責，刻苦耐勞的人，“全力以赴做到?！笔俏乙恢币詠淼淖毅?同時本人具有良好的服務意識、溝通協(xié)調能力、談判技巧及團隊合作精神，學習能力與適應性強，接受新事物快，上進心強，可承受較大工作壓力.
個人聯(lián)系方式
通訊地址：
聯(lián)系電話：家庭電話：
手機：qq號碼：
電子郵件：個人主頁：
服裝跟單工作心得體會篇二
生產(chǎn)跟單員工作內容
跟單員的工作內容主要有：外貿業(yè)務跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡跟蹤(客戶接待)。
1，出口貨物跟單;(外貿業(yè)務跟進)了解基本外貿知識：(談判，報價，接單，簽合同等等)?；A外語及函電往來。
2，物料采購跟單。(業(yè)務跟進)懂營銷，懂產(chǎn)品。(物料，性能，使用，保養(yǎng))
3，生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進度跟進)懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。
4，貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，(運輸工具，方法，配柜)及了解報關知識。
5，客戶聯(lián)絡跟蹤(客戶接待)：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。
6，參考資料：業(yè)務跟單手冊
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿業(yè)務的基礎性人才之一。
外貿跟單員的職責：跟單員的.主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿業(yè)務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關等綜合知識。
聲明：
1、任何注明“來源：中國制造網(wǎng)”的文章、圖片等資料，其，任何個人、法人或者其他組織未經(jīng)書面授權不得、鏈接、或以其他方式復制、發(fā)布、傳播。已授權的個人、法人或者其他組織在使用時必須注明“來源：中國制造網(wǎng)”，否則，中國制造網(wǎng)將依法追究法律責任。
2、任何非注明“來源：中國制造網(wǎng)”的文章、圖片等資料，均為轉載自其他媒體、網(wǎng)站等的資料，僅代表作者本人的觀點。中國制造網(wǎng)轉載該資料，并不代表中國制造網(wǎng)同意其觀點，中國制造網(wǎng)不對其真實性負責。該資料僅供讀者參考，請自行甄別，判斷真?zhèn)巍?BR> 3、因為作者的信息不明等原因，中國制造網(wǎng)使用部分文章、圖片等資料的報酬未能及時支付，在此深表歉意，相關權利人可與中國制造網(wǎng)聯(lián)系。
服裝跟單工作心得體會篇三
跟單員工作資料及職責
1、訂單接收登記（訂單編號、客戶名稱、車間接到訂單日期、要求交貨日期、車間計劃生產(chǎn)開始日期及計劃完成日期）
并收集與訂單相關的單據(jù)資料：如規(guī)格單、圖紙等
2、訂單生產(chǎn)所需材料的跟催與反映
反映：及時向車間、銷售部門、上級主管反映材料籌備狀況
3、訂單生產(chǎn)進度的跟催與反映
跟催：跟催車間根據(jù)訂單編排出生產(chǎn)計劃，督促車間按計劃生產(chǎn)
反映：及時向上級主管、銷售部門反映生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)進度
服裝跟單工作心得體會篇四
counterspl.是接單的前的準備工作，其質量、賣相的好壞直接影響著是否有訂單以及訂單數(shù)量的多少。
安排counterspl.一般需要正確的面輔料，所以，拿來樣品需要在第一時間將面輔料安排下去。面料都要求顏色比較準，一般都是放小缸，偶爾有黑色/深藍色的能夠找到現(xiàn)成的樣布。大身里、拉鏈的要求也比較嚴格，正確品質正確顏色。而袖里、扣子的要求就不是那么嚴格了，主要是品質正確，顏色可以稍有差異，不影響衣服的整體效果就好。印繡花的artwork有時客人給的較晚，不能及時的打在樣衣上，那就需要在寄樣品時隨同附上印繡花片。
在時間上，如果面料放小缸，化纖類面料大約需要7-12天備好，錦棉/棉錦類面料需要10-15天，而全棉類的需要20天左右；拉鏈一般按照ykk色卡安排，需要7天左右；羅紋一旦可以確認面料顏色，3天可做好；假毛時間較長，15-20天左右；砸扣、鉚釘?shù)扔袔齑娴男枰?天，特殊的需要10-15天不等；四目扣、雙目扣除了非常特殊的顏色一般都是找?guī)齑妫?天左右就能寄來；彈力繩、織帶有特殊安排的也要7-10天。在這段時間的主要工作總結來說就是一個字：催。不停的催著這些供應商，面輔料早一天到位，心里可以稍稍踏實一點，也許最后就是因為一個小小的扣子耽誤樣品的完成。
而在催面輔料之前的這段時間，樣品會提前安排到工廠打樣板、做首樣。在之前的操作過程當中，這個環(huán)節(jié)都是工廠自己代用面料，雖然可以批一下做工、樣板、尺寸，但卻很難看出樣衣的效果。因此，在安排面料時是否可以把首樣的面料也安排下去，不規(guī)定顏色，只需要正確的品質，要求3天內提供，這樣既不會耽誤首樣也可以看到正確面料的效果。
再總結一下c2008-1大貨的操作。
大貨操作從面上說，是繼counterspl.之后，sizespl.到ppspl.再到大貨生產(chǎn)的過程，但是從點上說，又分成許許多多繁瑣的細節(jié)，例如樣品細節(jié)修改以及面輔料的確認。
首先，不得不說sizespl.，此樣品是感受fitting，確認制版、做工、面輔料的最重要的環(huán)節(jié)。安排sizespl.時要求正確的面里料、棉子，特別是其手感也要正確，還有拉鏈、羅紋、印繡花、假毛、砸扣、扣子、織帶等等，顏色的限制不是很嚴格，品質必須要求正確。很多輔料單獨寄不一定能確認，而做在衣服上確認的可能性會大大的增加。對于工廠，要嚴格要求其做工，并根據(jù)上一次樣品的意見逐一修改，不好的樣品堅決不能寄給客人，否則耽誤的可能不止一兩天，而且影響公司形象。sizespl.做好后就可以要求工廠報單耗，并一定請跟單師傅核對，打印好訂單，一旦客人確認的面輔料就可以馬上把訂單下給各個供應商。如果客人對sizespl.的版型有所更改的話，要趕緊與跟單師傅協(xié)商單耗是否改變，并通知供應商，特別是面料廠更改訂單數(shù)量。
再就是面料。一般來講，訂單下來時面料品質就已經(jīng)確認了，可以訂單下來就跟面料廠聯(lián)系好，先讓其準備坯布。打色樣的時候就要用正確的面料品質，來了色樣不能作為二傳手，而是自己對照色卡比較，如果差的比較大就直接安排面料廠重新做，不能等到客人不確認再回過頭來重新安排，這樣會耽誤至少一周的時間。安排色樣一般需要4、5天的`時間。化纖類、棉錦/錦棉類面料在色樣/手感樣確認之后立馬安排頭缸布，大約需要7-15天。全棉類可以按照預估的單耗趕緊安排大貨面料生產(chǎn)，拿到做pp的樣布起碼20-30天。拿到pp樣布要對比面料的品質、顏色、手感，沒有問題才能做到pp樣上。頭缸樣布也是非常非常重要的，保險的做法是順色輔料要在有了頭缸樣布之后才能生產(chǎn)大貨，按照色樣生產(chǎn)大貨可能會因為色樣太小和大貨與色樣之間的色差而導致面輔料不順色的現(xiàn)象。
特殊的輔料，比如帶logo拉頭、扣子，印繡花，越早跟客人確認越好，可以提前寄給客人確認時不必等到非要做在sizespl.上不可，當然，在sizespl.可以安排時也不必非要等這種特殊的輔料。確認輔料時，最好多給客人幾個option，以增大確認的幾率。
接下來就是ppspl.，等待安排ppspl.的物料是一個漫長的過程，在操作的整個過程，都要不時的總結訂單的進度，對待供應商，不管是pp物料還是大貨都需要兩個字：趕早。早一天到齊物料安排上pp樣可能就能早三天拿到樣品；早一天確認pp樣可能就能早半個月投產(chǎn)。反之，也是這個道理。順利的訂單，可能總結起來都是一樣的；而不順利的訂單，卻各有各的不順之處，所以就要求我們不能放過每一個細小的環(huán)節(jié)。
再接下來就是大貨投產(chǎn)，在這個環(huán)節(jié)上我好像一下子就脫節(jié)了，大腦中可以說是基本空白。在跟單師傅、工廠將情況反應過來之前很難自己預料到，這跟脫離工廠經(jīng)驗不足有很大的關系。希望能夠在下一季的訂單操作過程當中多跟跟單師傅交流多跟有經(jīng)驗的同事交流多尋找機會下工廠，來彌補這方面的缺陷。
出貨的細節(jié)就不多說了，出貨、交單、結匯、退稅之后才算是一個訂單的結束。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
服裝跟單工作心得體會篇五
12.26天氣*心情北風那個吹，晚上那個冷，不過很安靜，突然有點想朋友，呵呵.....
1.市場中心流程圖的學習
a.初步了解公司一筆訂單的基本流程
由業(yè)務部溝通客戶，了解、分析、整理訂單，由采購部與技術部做出原料與技術支持，通過將樣單、樣衣郵寄與客戶并根據(jù)客戶回饋的建議做出更改，并以此判斷下大貨，由生產(chǎn)部負責生產(chǎn)、整貨，并由業(yè)務部做出賬單對賬。
在此期間，我業(yè)務部任務尤為重要，接洽溝通客戶，了解分析客戶需要，制作更改樣單，并在樣衣做出后與客戶溝通尋求意見已取得客戶的滿意，獲得更好，更大，更多訂單。
于此同時，市場形勢與公司需要對我業(yè)務部人員提出了更高的要求，工作細心、高效、準確是對我的要求。與客戶主動溝通，細心高速完成訂單樣單，與技術部、采購部、生產(chǎn)部的溝通，對客戶要求的.快速反應，熟悉掌握訂單中衣物的面料、尺寸、顏色，生產(chǎn)加工的需要與可能出現(xiàn)的問題，并作出樣單與樣衣檢查表。
2.對樣單內容的初步學習，樣單中常用英文的整理記憶
3.衣物開板尺寸量度
4.人力資源部的培訓
5.樣衣的檢驗：上衣的檢驗方法，下衣的檢驗方法
12.27日今天天氣好晴朗。
1.抽檢樣衣方法：在一個訂單中每個尺碼每個顏色都至少會抽驗20件
2.后整抽驗聯(lián)系人：王淑紅（15610869708）于菲菲（15652876264）
3.驗衣與量衣：
上衣：a.上衣提肩抖動，平鋪桌面，外觀平齊。b.看色差，帽子、領子、口袋、袖口、下擺。c.看標，主標與跟蹤標，是否正確。d.袖子，反掏袖子，看袖子邊縫結合是否整齊，無毛邊，一般左袖為面里和車口會有較長的邊，一定要記得看兩袖是不是一樣長。e.看衣服整齊邊縫接合線是不是有毛邊，是不是整齊。f.看帽子，領子，帽子頂尖處內里有嵌條是否牢固。g.看口袋，是不是左右平齊，漏洞，色差。
上衣：一般只是量幾個主要數(shù)據(jù)：衣長：肩點量，胸圍：腋下一英寸，前胸寬：袖籠中間量，袖長：后中間量或直量主要根據(jù)客戶訂單要求，肩寬：邊縫到邊縫，領寬一樣袖肥：腋下一英寸量秀寬。
褲子：腰圍、臀圍、腿腳寬，褲長
4.讓更多的同事認識我，或者認識更多的部門及部門負責人
系統(tǒng)開會，了解一點，沒聽懂。不過似乎我將來再工作起來就好過多了，期待美好的日子。
6.同事樣衣組，小毛哥、梅娜娜，采購部宋志潔，
7.美國公司：magapparelusainc
address:1410broadwaysoite#3301,33rd
12.28金色的陽光熱乎乎的透過彩窗照到辦公室里，很暖和。
1.師傅啊，你離開一會兒都不行啊，更別說一天了，怎么覺得自己那么沒用，什么事豆瓣不好，豆瓣，我就像一個豆瓣，就是做豆泥的貨。
2.努力學啊。很高興的的是cray給了我的薪水，很不錯了，超出預期！以后任何事就做最壞的打算，然后努力努力，再然后就能有一個大大的驚喜，哈哈。
3.看樣單，愕，有點蒙，不知道該怎么做，愕。是不是很沒腦子，被僵尸吃掉了.......
4.今天怎么這么累，師傅也不在，我也沒學什么啊。那怎么還這么累。昨晚沒睡夠?給你看個圖我就每天做這個，客戶郵過來的是英文版的然后我們整理，把材料換成便宜一點的輸?shù)较到y(tǒng)里，做樣衣給客戶寄過去，然后大批量生產(chǎn)，再然后海運美國。
服裝跟單工作心得體會篇六
一、跟單員的定義：
跟單員是指在企業(yè)或公司運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
二、跟單員的工作界定
跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進出口貿易型企業(yè)中，跟單員的工作性質與特點隨企業(yè)的規(guī)模與性質而有所區(qū)別，但跟單員總的來說是作為業(yè)務跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。
1.業(yè)務跟單：也稱為業(yè)務員，主要是對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有合作意向的人進行跟進。以締結業(yè)務，簽定合同為目標的一系列活動。
2.生產(chǎn)跟單：也稱為跟單員，對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過程中跟蹤質量管理的我們稱之為qc，在一些小型的貿易公司，有時候跟單員和qc工作有一個人承擔，這樣工作會比較繁瑣，容易出錯，一般狀況之下，qc和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進度和時間以及和工廠和客戶的溝通，產(chǎn)品質量的控制則有qc進行跟蹤。
三、跟單員的工作特點
跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環(huán)節(jié)，從銷售、生產(chǎn)、物料、財務等都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復雜的、全方位的。
1.職責大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是公司的生命，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作職責重大。
2.溝通、協(xié)調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計劃部門、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調，都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調潛力個性重要。
3.做好客戶的參謀：跟單員掌握著超多的客戶資料，對他們的需求比較熟悉，同時也了解工廠的生產(chǎn)狀況，因此對客戶的訂單能夠提出意見，以利于客戶的訂貨或下單。
4.工作節(jié)奏多變、快速：應對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
5.工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責，對內執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調，所以跟單員務必熟悉工廠的生產(chǎn)運作流程，以便做出更快更好的反應和決策。
四、跟單員的素質要求
跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質要求：
1)分析潛力：分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構成，以利于報價。
2)預測潛力：能預測出客戶的需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)潛力及物料的供應狀況，便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。
3)表達潛力：善于用文字和語言與客戶溝通。
4)專業(yè)知識：對所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點、來源及成分。明白產(chǎn)品的特點、款式、質量，便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。
5)人際關系處理的潛力：處理好與客戶、與上級、與同事、與外單位人員的關系，透過他們來完成自己想要做的事。
6)法律知識：了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟法等與跟單工作有關的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法。
7)談判潛力：有口才、有技巧。
8)管理與推銷潛力：對外推銷高手，對內管理行家。
9)物流知識：了解運輸、裝卸搬運、保管、配送等知識。
五、跟單流程：
生產(chǎn)過程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要協(xié)同qc深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質量與生產(chǎn)進度，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨，所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進度，查看質量。
基本要求為：
按時交貨：要使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
按質交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品貼合訂單的質量要求。
1.款式樣
主要用于設計師看款式效果及生產(chǎn)的用料計算，一般狀況下用同類布料打樣，允許輔料代用，這步工作能夠有時候由公司技術及樣板中心完成，也能夠由合作工廠完成。期間會涉及到報價規(guī)格表，規(guī)格表僅僅是供報價用，以便爭取到定單，在運用這個表格時應注意每個項目資料與規(guī)格，因為這些資料與規(guī)格往往同成本直接相關聯(lián)，任何有利于降低成本而又不改變原有服裝的基本要求的方法和推薦都能夠提出來，經(jīng)客戶同意后即可更改，所有在此規(guī)格表中變化的資料，都務必做出注釋，以便下一步工作開展的時候前后對應。
2.批辦樣
批辦樣制作前，根據(jù)帶給的款式樣和樣品規(guī)格表中具體要求逐項進行操作，檢查樣品的織物組織、結構規(guī)格、測量所有的尺寸，確信各個點的尺寸在允許誤差范圍內。把款式樣和相關的規(guī)格表給相關的技術人員，審查各疑點難點，以便全面了解樣衣的狀況。原則上，打批辦樣用正式主輔料。
3.產(chǎn)前樣
產(chǎn)前樣也稱為封樣，一旦批辦樣被客戶批準合格后，此時客戶才帶給正確的大貨生產(chǎn)用規(guī)格表，只有這個產(chǎn)品規(guī)格表才是供工廠大貨生產(chǎn)用。不可用用以前的規(guī)格表代替，經(jīng)常會發(fā)生差錯，因為經(jīng)過打樣后，客戶常更改原有的尺寸，而這個尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，在制作這個樣衣中，所有的主敷料都務必用以后生產(chǎn)中要用的料，客戶完全認可后方可大批開裁。
在樣衣全部確認的狀況下，就務必對相應的訂單進行下單，具體操作流程如下：
1.下達生產(chǎn)通知書。
跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為公司固定格式的生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝要求、交貨期等。
2.分析生產(chǎn)潛力
生產(chǎn)通知單下達后，要分析合作工廠的生產(chǎn)潛力，能否按期、按質地交貨，如不能應采取其他的措施，如尋找更多的合作工廠等等，以便保質保量的完成客戶的訂單。
3.制定生產(chǎn)計劃：
生產(chǎn)計劃的制定及實施關系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗，跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉化為生產(chǎn)通知單。
4.跟蹤生產(chǎn)進度
a.實際進度與計劃進度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：
1.原計劃錯誤;
2.機器設備有故障;
3.材料沒跟上;
4.不良率和報廢率過高;
5.臨時工作或特急訂單的影響;
6.前過程延誤的累積;
7.員工工作情緒低落，缺勤或流動率高;
(4)跟蹤生產(chǎn)進度的表單：
具體有：生產(chǎn)日報表、生產(chǎn)進度差異分析表、生產(chǎn)進度控制表、生產(chǎn)異常處理表、生產(chǎn)線進度跟蹤表。跟單人員具體根據(jù)相關狀況進行報表填寫。
5.交期延誤：
如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，再進行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可能就要進行違約賠償。
6.訂單更改問題：
客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數(shù)量方面上的(增加或減少)，有包裝方面的(彩印或白合)，有交期的變更(提前或推遲)。接到客戶要求變更，首先要看改什么能否接收如貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如還沒安排，問題不大。如已按排了部份，要進行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購了材料，通用的問題不大，如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，要根據(jù)實際狀況，在與工廠協(xié)商后在訂。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要要和客戶進行協(xié)商，這些費用都需要客戶進行承擔。
六、生產(chǎn)過程中的驗貨工作程序
1、面/輔料到廠后，督促工廠最短時間內根據(jù)發(fā)貨單詳細盤點，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短少碼/現(xiàn)象要親自參與清點并確認。
2、如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認，并將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊狀況下須交至公司或客戶確認，整改無誤后方可投產(chǎn)。
3、校對工廠裁剪樣版后方可對其進行版長確認，詳細記錄后的單耗確認書由工廠負責人簽名確認，并通知其開裁。
4、根據(jù)雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料，須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費現(xiàn)象。
5、投產(chǎn)初期務必每個車間、每道工序高標準地進行半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實整改。
6、每個車間下機首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
7、每一天要記錄、總結工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計劃表，每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產(chǎn)進度、產(chǎn)成品狀況、投產(chǎn)機臺數(shù)量，并按生產(chǎn)計劃表落實進度并督促工廠。生產(chǎn)進度要隨時匯報公司。
8、針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實到位，并及時匯報公司落實狀況。
9、成品進入后整理車間，需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量，并不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。
10、大貨包裝完畢后，要將裁剪明細與裝箱單進行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題務必查明原因并及時相應解決。
11、加工結束后，詳細清理并收回所有剩余面料、輔料(個性是商標)。
12、對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應部門和各業(yè)務單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應處理潛力以及整個定單操作狀況進行總結，以書面形式報告公司主管領導。
13、在檢查過程中必須要公平，真實
七、跟單的注意事項
1、接到跟單資料與樣衣之后，必須要認真的看看，留意細節(jié)，根據(jù)自己的經(jīng)驗，對可能會出現(xiàn)那些問題讓自己事先有個了解。有時一人手上有好幾單的，切記不能夠混消。
2、到工廠后，必須要按qc流程資料來進行工作，缺一不可。
3、在生產(chǎn)過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，能夠先總結一下，不可一有問題就找廠長什么的，次數(shù)太多人家閑煩，在反映問題的同時，你的書面報告也要產(chǎn)生。
4、在寫報告時，必須要簡單明了，有針對性。不可莫陵兩可或太過籠統(tǒng)。在車間發(fā)現(xiàn)問題時，能夠先記下來，歸納一下在寫到報告上來。問題沒有大小，按原則辦事，不行的就是不行。
5、在工作時，千萬不可與外發(fā)廠的工人或是管理人員爭執(zhí)，無論你在外面受了多大委屈，千萬不能夠在外發(fā)廠里進行吵鬧。
6、如果單要洗水的，洗水一般都會洗頭缸的，國內的洗水工藝都不是很完備，在洗水廠把成衣洗好之后，在未下車之前，你必須要先拿一些看看，度一下尺寸，千萬別指望外發(fā)廠或是洗水qc。
7、在查貨中，難免會遇到貨期緊張。在這個時候，你要盯緊了，什么東西都可能會出錯。不管它多么的急，無論你是多么老道的qc，你千萬不能夠參與起工作中去，如包裝，裝箱什么的，千萬不可。貨出去萬一有差錯，到時那職責就是你一人了。
8、在外面，常會有些工作上的應酬，要注意持續(xù)形象，掌握分寸。
八、日常工作安排
1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊狀況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業(yè)務部，以便及時確認。
2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)
3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示公司決定。
5、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗，對以后的`工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要持續(xù)密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。
九、檢驗要求
服裝跟單工作心得體會篇七
英語：良好等級：
其它語言：能力：等級：
教育或培訓經(jīng)歷
畢業(yè)院校：廣州紡織學院最高學歷：中專
所學專業(yè)：服裝設計
工作經(jīng)歷
2006.3--2006.5
廣州科拉迪服裝有限公司(合資企業(yè))
工作職位：服裝生產(chǎn)跟單
離職原因：待遇問題工作描述：跟進生產(chǎn)車間的生產(chǎn)進程!
2006.6--2007.10
廣州艾琪安服裝有限公司(民營企業(yè))
工作職位：助理設計師
離職原因：身體不適工作描述：輔助設計師!跟進服裝工藝進展
2007.11--2008.3
廣州華貴商貿城
工作職位：私人服裝店
服裝跟單工作心得體會篇八
姓名：
目前所在：廣州年齡：24
戶口所在：湖南國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
培訓認證：未參加身高：159cm
誠信徽章：未申請體重：48kg
求職意向
人才類型：普通求職
應聘職位：服裝/紡織/皮革跟單：
工作年限：4職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州,,
工作經(jīng)歷
瑪雅旅游用品有限公司起止年月：20xx-06～20xx-04
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職位：服裝跟單
2.能根據(jù)設計部的樣衣做生產(chǎn)制單，熟悉整個服裝生產(chǎn)制作流程，能有效的管理和監(jiān)控加工廠生產(chǎn)情況。
3.能夠核算用量，并能有效控制成本，能獨立跟進生產(chǎn)中的前期、中期、尾期的查貨工作，產(chǎn)品貨期進度，品質的控制。
4.配合設計與采購部門之間的溝通，配合財務做好核銷等，每日審核工廠的進度并更新進度告知相關部門，且具備極強的談判及協(xié)調能力，良好的職業(yè)道德及責任感，能完成上司交待的工作及能承受所有工作壓力。
離職原因：尋求發(fā)展
廣州市東湖港制衣有限公司起止年月：20xx-01～20xx-04
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職位：服裝跟單員
工作描述：1.對公司日常銷售指標進行跟蹤和統(tǒng)計，包括接單，以及定單的管理和實際情況,并及時反饋給領導,并定期制作月度、季度及年度統(tǒng)計報表，并作出分析，為公司領導決策提供參考。
2.制作生產(chǎn)制單，熟識面料與輔料。
3.負責服裝制作中和制作后的跟蹤以及質量檢測工作，從樣衣至銷售版再跟蹤到大貨生產(chǎn)。
離職原因：尋求發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校：長沙通信職業(yè)技術學院
學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語良好粵語水平：一般
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長
2懂得計算的軟硬件的安裝和維護,對網(wǎng)絡安全有一定的認識.
3會網(wǎng)頁設計,熟悉使用dreamweaverautocad等軟件。對c,java有一定的理解.
詳細個人自傳
本人一直從事紡織貿易銷售跟單工作，熟悉針/梭織面料各種知識及進出口貿易跟單流程,熟悉梭織面料的規(guī)格、特性、生產(chǎn)流程,對紡織服裝行業(yè)有濃厚興趣，工作細心認真。
服裝跟單工作心得體會篇九
服裝跟單員審核樣板時應遵守的6項工作原則，分別是:嚴格性、全面性、代表性、及時性、溝通性、區(qū)分輕重原則。天本站小編給大家整理了服裝跟單
工作總結
，希望對大家有所幫助。
首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。
幾點不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底，在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦事。
極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤?？稍诳偨Y個人業(yè)績令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務過程極為平淡單一。
在這里學到很多，很多歡樂，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長!奮斗!奮斗!堅持奮斗!
我深切感到服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺!
200*年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。
現(xiàn)將有關情況總結如下：
200*年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成200*年銷售計劃立下了汗馬功勞。
200*年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為 柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以為家，牢固樹立奉獻在，滿意在職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
200*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在理念進一步得到拓展，讓美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來。
在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項
規(guī)章制度
，逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程，結合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結如下：
一.正貿基本情況：
相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1) 成交中需要多部門相互配合.
2) oem 定單，數(shù)量大，待出運時間長，履約風險更大.
3) 出口業(yè)務操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復雜.
4) 單證資料多.
按照操作進程區(qū)分，可以分如下幾個階段:
成交前期工作準備: 成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用;做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手:
a.在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎上，搜索國內也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或email給固定現(xiàn)有的客人。
b. 鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網(wǎng)絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產(chǎn)品，向客人推銷。
c.到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如adidas，nike，puma等，梳理吸收，向客人推薦.。
d.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價.
客人來訪前工作準備:外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產(chǎn)品的品種， 布種，目標價格，數(shù)量等.提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要. 在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等.
成交中:按照客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領下，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放.會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。
另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用.外銷員必須參加商務談判， 談判之前準備好空白的談判
合同
，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--logo--主麥吊牌--包裝--價格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問題，需要設計師在場。
根據(jù)客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單.所有的談判資料， 按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚.
成交后工作: 生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的 打樣通知 單，所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給 出錯 留下任何機會. 審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認樣. 期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產(chǎn)部，確認落實好. 工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書。
把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯(lián)系客人到公司拍板確認.自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應起來---利于開展確認工作. 客人收到確認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚.把相關確認意見第一時間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開l/c，收到
申請書
起)，生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上)，最后做大貨生產(chǎn)。
一、日常工作：
1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部，以便及時確認。
2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示公司決定。
3、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
二.跟單員工作重要性的體現(xiàn)
1)跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。
2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
3)跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素質，對內要有生產(chǎn)管理的能力。
4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(或服務)運作流向的專職人員，是企業(yè)內各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5.生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。
7.客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
8.審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
10.制定生產(chǎn)計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則;客戶分類原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。
11.采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的mrp——物料需求計劃);二是由收貨信息轉換為物料的進度跟蹤。
三.工作總結:將工作細化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響..
簡單地說，跟單工作細分為以下幾個過程:
1.接單并評審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門，采購部，貨倉，技術部等相關部門共同評審).
2.轉化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期
3.跟蹤物料到位情況.
4.了解生產(chǎn)進度(要求生產(chǎn)部門提供進度)，以報表向其它部門反映.
5.各個過程中異常情況的處理
6.處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)
7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.
8.未來工作的計劃
四.要讓你的報告能夠證明你是一個能夠獨擋一面的人，而不是一個遇到問題或困難就不知所措的人.
服裝跟單工作心得體會篇十
服裝跟單員是指在服裝企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)(開發(fā)稿件)，跟蹤產(chǎn)品(或服務)運作流向，下面本站小編給大家分享幾篇服裝跟單
工作報告
，一起看一下吧!
首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。
幾點不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底，在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結個人業(yè)績令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務過程極為平淡單一。
在這里學到很多，很多歡樂，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長!奮斗!奮斗!堅持奮斗!
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺!
200*年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。
現(xiàn)將有關情況總結如下：
200*年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在京華，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成200*年銷售計劃立下了汗馬功勞。
200*年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為 柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
200*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進一步得到拓展，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華!
在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項
規(guī)章制度
，逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程，結合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結如下：
一.正貿基本情況：
相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1) 成交中需要多部門相互配合.
2) oem 定單,數(shù)量大,待出運時間長,履約風險更大.
3) 出口業(yè)務操作程序涉及部門多,手續(xù)靈活復雜.
4) 單證資料多.
按照操作進程區(qū)分,可以分如下幾個階段:
成交前期工作準備: 成交前期認真,充分,細致的工作,對能否促成訂定起著至關重要的作用;做好此項工作,個人意見,可以從如下幾個方面著手:
a.在研究目標市場客人喜歡的款式,顏色,風格等的基礎上,搜索國內也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,或email給固定現(xiàn)有的客人。
b. 鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求,通過網(wǎng)絡信息,到實地市場考察,然后自己設計出系列產(chǎn)品,向客人推銷。
c.到市場上買一些如韓國,日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如adidas,nike,puma等,梳理吸收,向客人推薦.。
d.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價.
客人來訪前工作準備:外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來訪時間,人員組成,航班到達時間等,其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間,采購產(chǎn)品的品種, 布種,目標價格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準備,樣品準備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務旅程等都很有必要. 在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情,有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好,準備好水果,零食,茶水,咖啡等.
成交中:按照客人的訂購意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領下,會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上,擺放時注意把相同品種擺放在一起,按款號順序排放.會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會議桌上。
另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷員必須參加商務談判, 談判之前準備好空白的談判
合同
,剪色卡和質量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--logo--主麥吊牌--包裝--價格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問題,需要設計師在場。
根據(jù)客人的改良意見,迅速準確得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名,生成訂單.所有的談判資料, 按照客人分卷宗,每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚.
成交后工作: 生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求,制作生成各個款式的 打樣通知 單,所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠,外銷員要對這些資料做審核,檢查,確保不給 出錯 留下任何機會. 審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認樣. 期間,要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改,要第一時間通知生產(chǎn)部,確認落實好. 工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認樣意見書。
把樣品,大貨的質量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料,寄給客人確認,或聯(lián)系客人到公司拍板確認.自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應起來---利于開展確認工作. 客人收到確認樣后，按照所套的意見,獨一確認清楚.把相關確認意見第一時間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開l/c,收到
申請書
起),生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產(chǎn)。
當十一月的考試結束后，我們就迫不及待的離開了學校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學生，選擇的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進入了現(xiàn)在的實習的廠當跟單助理。
實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務部，業(yè)務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務部的工作密切相關!我們組是做fob業(yè)務的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了!
剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變去也就只有那幾個名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn)。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出
評語
，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達到客人的要求!當準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質量，保證產(chǎn)品按時按質的完成!以求讓客人滿意!當批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結束了!
(一)學會如何更好地與人溝通.
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
和細節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學會學習,專業(yè)知識與實際結合，提高素質能力。
在工作當中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。
在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。(跟單員招聘)
(四)學會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件.
想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件.
實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。
服裝跟單工作心得體會篇十一
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2015。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：
1。工作內容，對公司的貢獻（xx年）
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。
xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為2012打下基礎。堅信2012會拿到我們想要的）。
對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2。自己的成長與突破、變化（xx年）
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
2。降低產(chǎn)品成本比例。對于內部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應商合作。
3。如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6。2012年自己個人的發(fā)展目標、計劃；2012年個人的發(fā)展目標；2013年個人的發(fā)展目標。
目前的工作狀態(tài)——要求認真仔細，有責任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
2012需要承擔起更多的責任，面對更多的挑戰(zhàn)。
2012對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
2013機遇也多，前途遠大。
7。如果xx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下？
公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年（通過以其它什么方式）兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。
3。自己的不足及需要改進的地方（xx年）
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4。面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務。
4。對公司的意見與建議（xx年現(xiàn)狀）
1。我們的產(chǎn)品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質量，品質是爭取訂單的基石。
2。正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3。公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5。公司如何應對當前的經(jīng)濟危機的建議
1。企業(yè)積極應對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉。短期內減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。
服裝跟單工作心得體會篇十二
一、服從生產(chǎn)主管安排工作，仔細查看自己應跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產(chǎn)中應注意事項，督促生產(chǎn)計劃員及時安排生產(chǎn)，以免延誤交貨期。
二、對客戶提出的要求結合生產(chǎn)的情況，配合技術部、生產(chǎn)質檢部跟蹤質量、進度、數(shù)量，如有問題及時與有關部門或客戶聯(lián)系，起到內外、上下聯(lián)絡的作用，以保生產(chǎn)的正常運行。
三、生產(chǎn)跟單員應獨立跟進每張訂單之每個工序的質量與進度，不是只管某個工序。
四、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2-3天，積極詢問生產(chǎn)部及車間主任或其他負責人，確定出發(fā)貨日期，然后及時通知貨主或業(yè)務員找車(訂艙)。
五、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時入庫，同時要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發(fā)貨準備。
六、出貨時到現(xiàn)場查對貨物及提貨單是否相符。
七、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。
八、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡，保證友好往來，注意禮貌讓人。
九、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。
服裝跟單工作心得體會篇十三
我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進公司訂單的順利完成，就應遵循以下幾點逐步進入主角：
一.7天之內了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作潛力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他能夠進出多個部門，這就給我們學習新產(chǎn)品帶給了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二.在最短的時間內弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需明白生產(chǎn)訂單的進度就能夠了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就能夠掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會十分熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)必須數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都能夠直接回復客戶。
三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般透過船和飛機，國內的貨物透過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選取運輸公司，并考察他的信譽度，是否有潛力運送此批貨物。欣龍公司貨物的運送主要透過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
服裝跟單工作心得體會篇十四
服裝外貿跟單工作簡歷是由個人簡歷模板網(wǎng)為你提供的一份適合個人求職的簡歷，可直接使用或根據(jù)實際情況進行修改。
姓 名：
文書幫
性 別：女
婚姻狀況：未婚 民 族：漢
戶 籍：長沙 年 齡：23
現(xiàn)所在地：四川 身 高：164
聯(lián)系電話：135***27758
電子郵箱：
http:///
求職意向
希望崗位：外貿業(yè)務員、跟單員
工作年限：2年 職稱：無職稱
求職類型：全職 可到職日期：隨時
月薪要求：面議
xx年3月—至今 xx有限公司，擔任服裝外貿跟單。主要工作是：熟悉跟單流程，以及有單獨處理訂單的`能力。在歐洲客戶下單后，都要跟進工廠的進度，協(xié)調歐洲客戶的關系。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任外貿業(yè)務/跟單。主要工作是：負責接待客戶，洽談定單，口頭翻譯，制單，跟進工廠的生產(chǎn)進度，做文件;同時也通過互聯(lián)網(wǎng)接單，跟單等。
畢業(yè)院校：廣東金融學院
最高學歷：大專
所學專業(yè)：商務英語
英語水平：優(yōu)秀
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：一般
1、熟悉外貿的基本流程，能獨立進行跟單工作;
2、能寫各商務信件，能從事相關方面的翻譯工作;
3、具有一定的國際貿易知識，能進行與貿易相關的工作;
4、計算機：較熟悉辦公操作，internet的操作。
在接近2年的工作經(jīng)歷中，本人對外貿這份工作充滿熱情和憧憬。因而實行邊學習邊工作的方針，在工作中積極探索，學習更多有關貿易的知識，從而把工作做到最好。
讓客戶信任和滿意是我的宗旨，對客戶和供應商負責是我的工作態(tài)度。我堅信態(tài)度和責任心決定了工作的效率和質量。
服裝跟單工作心得體會篇十五
現(xiàn)在我就對自己所了解的進行一下說明： 當客人下單了，我就該及時根據(jù)客人的訂單做好pi，做pi時不能僅僅根據(jù)客人的說明寫好品名，還必須根據(jù)我們這邊的信息，按照之前的描述把品名之類的寫好。需確認客人的付款方式到底是t/t 30%的定金，再見提單掃描件付清余款，還是100%t/t提單掃描件，還是l/c。在pi中字體，格式都要統(tǒng)一，應盡量把表格做得整潔美觀。最重要的是資料不能有半點錯誤，例如客人的名稱，地址，聯(lián)系方式，時間，貨物的品名，數(shù)量，價格，術語，港口，金額，銀行信息等等。
當把pi發(fā)給客人，客人回簽之后，就要按照回簽的pi做生產(chǎn)制單，在生產(chǎn)制單上要寫清產(chǎn)品的的貨號，產(chǎn)品描述，數(shù)量，包裝方式，裝箱要求，如?支/盒，?盒/內箱，?內箱/外箱，內箱尺寸，外箱尺寸等，如果是新產(chǎn)品的話就要更詳細地說明，最好是附有圖片。然后把做好的生產(chǎn)制單給×姐，×姐，老李和自己存檔。
做ci和pl必須按照pi的內容去做，不得任意添加pi上沒有出現(xiàn)的信息，同時，ci和pl上的信息有必須按照實際出貨資料做，注意排版，字體，格式，資料不能有誤。所有的單號必須統(tǒng)一一致。
要經(jīng)常到車間去看看生產(chǎn)產(chǎn)品的進度，在貨物快做好的2周里及時跟貨代進行詢價。詢價時，要告訴貨代識到哪個國家的哪個港口，是整柜還是散貨。整柜的話是20’gp, 40’gp, 還是40’hp，散貨的話大概是多重，多少立方。要問清運費，裝運港，卸貨港，目的港，船名，航次，航程，截關時間和開船時間。如果是散貨的話，需要問清貨代目的港收費的費用，然后把這些費用告訴客人，以免產(chǎn)生不愉快。把詢價的結果告訴×姐，讓×姐決定走哪家貨代的船，什么時候的船，決定好做柜的時間。如果貨物需要做商檢的，要預留出4個工作日進行報關。
決定訂艙時，要先填寫好booking form，然后發(fā)給貨代，盡快從貨代手中拿到so。拿到so之后，才能把so傳真給拖車公司，讓其去打單，然后根據(jù)約定時間到廠裝柜。裝柜時要記錄下柜號和封條號，根據(jù)實際出貨情況告知司機貨物的毛重，根據(jù)實際情況讓其何時還柜，并把還柜紙及時傳給我司和報關員。
出貨了就要及時做好出貨資料，出貨資料上要詳細說明產(chǎn)品的各項信息，如貨號，產(chǎn)品描述，?袋/盒，?盒/箱，應裝箱，實裝箱，凈重/箱，毛重/箱，外箱尺寸，總凈重，總毛重，總體積等。
做好出貨資料后，就應該按照出貨資料的數(shù)據(jù)做報關箱單。報關箱單上的品名需要提前跟蓮姐商量，確定是哪些品名進行報關，然后注意調好箱數(shù)，凈重與毛重，不能與實際產(chǎn)生較大的出入。需要注意的是如果貨物是需要做檢的話，需要提前做好商檢資料，品名，重量也要跟×姐確認。
把報關箱單，so，商檢的換證憑條(如果有的話)，還柜紙傳真給報關員。傳真之后要再打電話給報關員確認其有收到該資料。
然后根據(jù)實際出貨的資料把si填好發(fā)給貨代，自己先核對信息無誤后再發(fā)，然后讓其出提單copy件給我們核對信息，核對信息時要一字不漏地檢查，即使只是需要更改一個標點符號也需其再次把copy件發(fā)過來核對，直至完全正確為止。
如果是我們辦理保險的話，需先把保單資料填好，要了解各個客人的投保險別，如是一切險還是一切險加戰(zhàn)爭罷工險，先核對信息再發(fā)給保險公司，讓其出copy件核對信息，直至完全正確為止。 產(chǎn)地證的話，要看清是做co還是fa，要知道客人到底需要一些什么文件進行清關，總之不管什么文件，都要對方把copy件發(fā)過來核對信息，直至完全正確。
如果報關未能及時清關，需及時跟貨代溝通，申請晚截關。 注意所有的單證單據(jù)都必須相符，做到單單一致，單證一致。
ci、pl都需×姐簽名蓋章，當所有單據(jù)都齊了之后，先需要把單據(jù)復印、掃描存檔，再問老板何時把原始文件通過快遞寄給客人。填寫快遞單時要準確無誤，先下單。發(fā)了快遞給客人，就要及時發(fā)郵件告知客人快遞內容和跟蹤號碼，以便于溝通?？爝f寄出之后一般3到4天就需要查詢是否客人已經(jīng)收到，如果沒有，及時跟快遞公司聯(lián)系，尋求解決辦法。
所有的資料必須分門別類的整理好，例如每天做的事情，出貨的費用清單，出貨信息匯總，快遞清單一覽表，收到的賬單等等。
至于跟客人聯(lián)系這一塊，需要把客人郵件的內容準確反饋給老板和×姐，各種信息需清楚逐條列出，根據(jù)老板和×姐的要求再回復給客人。注意當天的郵件如無任何意外情況必須當天回復，不能客人問問題而不給答復，這些信息都要及時跟老板和×姐溝通。 跟客人郵件聯(lián)系時，語言不能太生硬，要學會如何自然銜接過渡，要簡潔明了，客人一看就能明白其中的意思最好。
以上就是我這3個多月的一點體會或是心得吧，我的這些總結肯定還存在不足之處，就像是那句老話：革命尚未成功，同志仍需努力。我會一直努力，用心、盡心把事情做好。
服裝跟單工作心得體會篇十六
——服裝理單一般指接到服裝訂單的貿易公司或生產(chǎn)企業(yè)依據(jù)客戶對服裝產(chǎn)品的要求，用文字，圖表等方式準確規(guī)范地整理制作出知道服裝產(chǎn)品生產(chǎn)銷售全過程的詳細文本。
——詢價是指買賣雙方中的一方向另一方發(fā)出的詢求購買或銷售該產(chǎn)品交易條件的表示。
——要約又稱發(fā)盤發(fā)價。它是指一方向另一方提出一定的交易條件，并愿意按提出的交易條件簽訂合同，進行服裝交易。
——承諾接受，是指被要約人在有效期內，無條件同意要約的全部內容，并愿意簽訂合同的一種口頭或書面的表示。
——原樣是指由客戶提供的最原始的樣衣，是服裝產(chǎn)品的雛形。
——生產(chǎn)樣又稱款式樣，由生產(chǎn)企業(yè)制作，目的是讓客戶確認服裝的款式造型是否準確，設計風格是否一致，縫制工藝是否達到要求。
——大貨樣又稱前樣，是訂單生產(chǎn)前客戶最后一次確認的樣衣，因此大貨樣制作的要求比較高，需要用訂單中規(guī)定的面料，輔料，要求制作的規(guī)格全色齊碼。
——船樣又稱船頭樣，是代表訂單普通工藝及外觀質量的樣衣。
——留樣指企業(yè)自己存檔的樣品，做展示之用，也可以在大貨中選取，一般不必寫在工藝文件中。
——服裝理單員的業(yè)務程序
——中期理單（1）陪同客戶驗貨（2）指導相關部門做好出貨工作
——服裝跟單員的業(yè)務程序
——中期跟單（1）半成品檢驗（2）確認生產(chǎn)進展情況（3）中期報告
——服裝中期跟單的重要性：服裝跟單的工作重點在中期，中期的跟單工作做得出色，訂單就不會出現(xiàn)大的質量問題。如果在服裝訂單后期發(fā)現(xiàn)面、輔料、款式、工藝等問題，不但返工困難，而且會影響交貨日期，嚴重的會出現(xiàn)索賠、訂單貨款打折等，給企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟損失。
（4）整燙質量
服裝跟單工作心得體會篇十七
2、監(jiān)督跟蹤下單貨品的生產(chǎn)，及生產(chǎn)產(chǎn)品的品質;
3、負責產(chǎn)品貨期及質量問題，確保按期按質按量交貨;
4、與工廠溝通、協(xié)調并及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題;
5、隨時向上級經(jīng)理匯報產(chǎn)品質量情況及生產(chǎn)進度，反饋工廠信息;
6、會樣衣制作，有羽絨服、雙面尼跟單經(jīng)驗者優(yōu)先，管理制度《服裝跟單工作職責》。
服裝跟單工作心得體會篇十八
忙碌的20xx年即將過去，充滿希望的2016年即將到來?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間，在各位領導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)將個人工作總結報告如下：
(一)接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
(二)審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。
(三)與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。
(四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。
(五)客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發(fā)貨。
(六)接到客戶的.樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)出。
(一)經(jīng)常會出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導致貨物生產(chǎn)不及時，影響交貨
日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知生產(chǎn)部門及時生產(chǎn)。
(二)客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到，影響客戶的交貨日期
(三)色漆生產(chǎn)很慢，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒有生產(chǎn)來。
我建議調色部門能提高生產(chǎn)效率，調色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進度，生產(chǎn)完成后能及時通知跟單文員及時安排發(fā)貨。
回顧半年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時不夠及時。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，認真學習，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。
服裝跟單工作心得體會篇十九
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就2019年的工作情況總結如下：
我認為做導購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家。作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂，所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應是全方位的。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說＂no＂時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道心得體會，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！
服裝跟單工作心得體會篇一
姓名：楊小姐
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶口所在地：廣州
身材：160cm?kg
婚姻狀況：未婚
年齡：25歲
求職意向
人才類型：普通求職
工作年限：4
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：1500--20xx
希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州
工作經(jīng)歷
公司名稱：某貿易有限公司
起止年月：20xx-06～20xx-01
公司性質：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：其他
擔任職務：貿易跟單(業(yè)務助理)
工作描述：主要負責跟進每日船務申請;以及與跟單、生產(chǎn)、船公司、客戶之間的溝通協(xié)調工作;負責全套出口文件及付款文件制作(包括發(fā)票和裝箱單)等。
公司名稱：某塑料制品有限公司起止年月：20xx-06～20xx-06
公司性質：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：其他
擔任職務：采購助理
工作描述：主要負責廣告促銷禮品、日常辦公用品的采購;制定禮品類采購的項目計劃，并密切跟進項目計劃的執(zhí)行，使之符合進度、質量、資金預算等各面的要求;參與尋找和開發(fā)各類型的供應商，確保穩(wěn)定可靠的供應來源，以全面滿足公司的采購需求;為相關部門提供專業(yè)的采購建議，并協(xié)調相關部門與供應商之間的關系。負責公司網(wǎng)站的建設、維護與更新，以及一些日常的辦公室事務的處理工作。
公司名稱：海印布料總匯-芳芳布藝起止年月：20xx-01～20xx-06
公司性質：其它
所屬行業(yè)：其他
擔任職務：銷售員
工作描述：主要負責銷售裝飾家居飾品及窗簾，針對客戶要求上門設計家居窗簾;工作期間，個人營業(yè)額達到2萬元。
公司名稱：寶瀛貿易公司起止年月：20xx-07～20xx-12
公司性質：外商獨資所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務：跟單助理
工作描述：主要協(xié)助訂單業(yè)務跟進，文件歸檔管理，客戶調樣數(shù)據(jù)統(tǒng)計，以及向公司匯報客戶信息報告。
教育背景
畢業(yè)院校：廣州大學(紡織服裝學院)
所學專業(yè)一：紡織工程
所學專業(yè)二：服裝跟單
受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語一般
國語水平：優(yōu)秀粵語水平：精通
工作能力及其他專長
認真刻苦，工作責任心強，溝通能力良好，有良好團隊精神;熟悉貿易流程以及獨立制作單證(發(fā)票和裝箱單等)，熟練運用辦公軟件(word、excel)，懂得使用繪圖軟件(photoshop、coreldraw，acdsee)。
詳細個人自傳
我是一個對工作認真負責，刻苦耐勞的人，“全力以赴做到?！笔俏乙恢币詠淼淖毅?同時本人具有良好的服務意識、溝通協(xié)調能力、談判技巧及團隊合作精神，學習能力與適應性強，接受新事物快，上進心強，可承受較大工作壓力.
個人聯(lián)系方式
通訊地址：
聯(lián)系電話：家庭電話：
手機：qq號碼：
電子郵件：個人主頁：
服裝跟單工作心得體會篇二
生產(chǎn)跟單員工作內容
跟單員的工作內容主要有：外貿業(yè)務跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡跟蹤(客戶接待)。
1，出口貨物跟單;(外貿業(yè)務跟進)了解基本外貿知識：(談判，報價，接單，簽合同等等)?；A外語及函電往來。
2，物料采購跟單。(業(yè)務跟進)懂營銷，懂產(chǎn)品。(物料，性能，使用，保養(yǎng))
3，生產(chǎn)過程跟單(生產(chǎn)進度跟進)懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。
4，貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識，(運輸工具，方法，配柜)及了解報關知識。
5，客戶聯(lián)絡跟蹤(客戶接待)：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。
6，參考資料：業(yè)務跟單手冊
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿業(yè)務的基礎性人才之一。
外貿跟單員的職責：跟單員的.主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿業(yè)務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關等綜合知識。
聲明：
1、任何注明“來源：中國制造網(wǎng)”的文章、圖片等資料，其，任何個人、法人或者其他組織未經(jīng)書面授權不得、鏈接、或以其他方式復制、發(fā)布、傳播。已授權的個人、法人或者其他組織在使用時必須注明“來源：中國制造網(wǎng)”，否則，中國制造網(wǎng)將依法追究法律責任。
2、任何非注明“來源：中國制造網(wǎng)”的文章、圖片等資料，均為轉載自其他媒體、網(wǎng)站等的資料，僅代表作者本人的觀點。中國制造網(wǎng)轉載該資料，并不代表中國制造網(wǎng)同意其觀點，中國制造網(wǎng)不對其真實性負責。該資料僅供讀者參考，請自行甄別，判斷真?zhèn)巍?BR> 3、因為作者的信息不明等原因，中國制造網(wǎng)使用部分文章、圖片等資料的報酬未能及時支付，在此深表歉意，相關權利人可與中國制造網(wǎng)聯(lián)系。
服裝跟單工作心得體會篇三
跟單員工作資料及職責
1、訂單接收登記（訂單編號、客戶名稱、車間接到訂單日期、要求交貨日期、車間計劃生產(chǎn)開始日期及計劃完成日期）
并收集與訂單相關的單據(jù)資料：如規(guī)格單、圖紙等
2、訂單生產(chǎn)所需材料的跟催與反映
反映：及時向車間、銷售部門、上級主管反映材料籌備狀況
3、訂單生產(chǎn)進度的跟催與反映
跟催：跟催車間根據(jù)訂單編排出生產(chǎn)計劃，督促車間按計劃生產(chǎn)
反映：及時向上級主管、銷售部門反映生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)進度
服裝跟單工作心得體會篇四
counterspl.是接單的前的準備工作，其質量、賣相的好壞直接影響著是否有訂單以及訂單數(shù)量的多少。
安排counterspl.一般需要正確的面輔料，所以，拿來樣品需要在第一時間將面輔料安排下去。面料都要求顏色比較準，一般都是放小缸，偶爾有黑色/深藍色的能夠找到現(xiàn)成的樣布。大身里、拉鏈的要求也比較嚴格，正確品質正確顏色。而袖里、扣子的要求就不是那么嚴格了，主要是品質正確，顏色可以稍有差異，不影響衣服的整體效果就好。印繡花的artwork有時客人給的較晚，不能及時的打在樣衣上，那就需要在寄樣品時隨同附上印繡花片。
在時間上，如果面料放小缸，化纖類面料大約需要7-12天備好，錦棉/棉錦類面料需要10-15天，而全棉類的需要20天左右；拉鏈一般按照ykk色卡安排，需要7天左右；羅紋一旦可以確認面料顏色，3天可做好；假毛時間較長，15-20天左右；砸扣、鉚釘?shù)扔袔齑娴男枰?天，特殊的需要10-15天不等；四目扣、雙目扣除了非常特殊的顏色一般都是找?guī)齑妫?天左右就能寄來；彈力繩、織帶有特殊安排的也要7-10天。在這段時間的主要工作總結來說就是一個字：催。不停的催著這些供應商，面輔料早一天到位，心里可以稍稍踏實一點，也許最后就是因為一個小小的扣子耽誤樣品的完成。
而在催面輔料之前的這段時間，樣品會提前安排到工廠打樣板、做首樣。在之前的操作過程當中，這個環(huán)節(jié)都是工廠自己代用面料，雖然可以批一下做工、樣板、尺寸，但卻很難看出樣衣的效果。因此，在安排面料時是否可以把首樣的面料也安排下去，不規(guī)定顏色，只需要正確的品質，要求3天內提供，這樣既不會耽誤首樣也可以看到正確面料的效果。
再總結一下c2008-1大貨的操作。
大貨操作從面上說，是繼counterspl.之后，sizespl.到ppspl.再到大貨生產(chǎn)的過程，但是從點上說，又分成許許多多繁瑣的細節(jié)，例如樣品細節(jié)修改以及面輔料的確認。
首先，不得不說sizespl.，此樣品是感受fitting，確認制版、做工、面輔料的最重要的環(huán)節(jié)。安排sizespl.時要求正確的面里料、棉子，特別是其手感也要正確，還有拉鏈、羅紋、印繡花、假毛、砸扣、扣子、織帶等等，顏色的限制不是很嚴格，品質必須要求正確。很多輔料單獨寄不一定能確認，而做在衣服上確認的可能性會大大的增加。對于工廠，要嚴格要求其做工，并根據(jù)上一次樣品的意見逐一修改，不好的樣品堅決不能寄給客人，否則耽誤的可能不止一兩天，而且影響公司形象。sizespl.做好后就可以要求工廠報單耗，并一定請跟單師傅核對，打印好訂單，一旦客人確認的面輔料就可以馬上把訂單下給各個供應商。如果客人對sizespl.的版型有所更改的話，要趕緊與跟單師傅協(xié)商單耗是否改變，并通知供應商，特別是面料廠更改訂單數(shù)量。
再就是面料。一般來講，訂單下來時面料品質就已經(jīng)確認了，可以訂單下來就跟面料廠聯(lián)系好，先讓其準備坯布。打色樣的時候就要用正確的面料品質，來了色樣不能作為二傳手，而是自己對照色卡比較，如果差的比較大就直接安排面料廠重新做，不能等到客人不確認再回過頭來重新安排，這樣會耽誤至少一周的時間。安排色樣一般需要4、5天的`時間。化纖類、棉錦/錦棉類面料在色樣/手感樣確認之后立馬安排頭缸布，大約需要7-15天。全棉類可以按照預估的單耗趕緊安排大貨面料生產(chǎn)，拿到做pp的樣布起碼20-30天。拿到pp樣布要對比面料的品質、顏色、手感，沒有問題才能做到pp樣上。頭缸樣布也是非常非常重要的，保險的做法是順色輔料要在有了頭缸樣布之后才能生產(chǎn)大貨，按照色樣生產(chǎn)大貨可能會因為色樣太小和大貨與色樣之間的色差而導致面輔料不順色的現(xiàn)象。
特殊的輔料，比如帶logo拉頭、扣子，印繡花，越早跟客人確認越好，可以提前寄給客人確認時不必等到非要做在sizespl.上不可，當然，在sizespl.可以安排時也不必非要等這種特殊的輔料。確認輔料時，最好多給客人幾個option，以增大確認的幾率。
接下來就是ppspl.，等待安排ppspl.的物料是一個漫長的過程，在操作的整個過程，都要不時的總結訂單的進度，對待供應商，不管是pp物料還是大貨都需要兩個字：趕早。早一天到齊物料安排上pp樣可能就能早三天拿到樣品；早一天確認pp樣可能就能早半個月投產(chǎn)。反之，也是這個道理。順利的訂單，可能總結起來都是一樣的；而不順利的訂單，卻各有各的不順之處，所以就要求我們不能放過每一個細小的環(huán)節(jié)。
再接下來就是大貨投產(chǎn)，在這個環(huán)節(jié)上我好像一下子就脫節(jié)了，大腦中可以說是基本空白。在跟單師傅、工廠將情況反應過來之前很難自己預料到，這跟脫離工廠經(jīng)驗不足有很大的關系。希望能夠在下一季的訂單操作過程當中多跟跟單師傅交流多跟有經(jīng)驗的同事交流多尋找機會下工廠，來彌補這方面的缺陷。
出貨的細節(jié)就不多說了，出貨、交單、結匯、退稅之后才算是一個訂單的結束。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
服裝跟單工作心得體會篇五
12.26天氣*心情北風那個吹，晚上那個冷，不過很安靜，突然有點想朋友，呵呵.....
1.市場中心流程圖的學習
a.初步了解公司一筆訂單的基本流程
由業(yè)務部溝通客戶，了解、分析、整理訂單，由采購部與技術部做出原料與技術支持，通過將樣單、樣衣郵寄與客戶并根據(jù)客戶回饋的建議做出更改，并以此判斷下大貨，由生產(chǎn)部負責生產(chǎn)、整貨，并由業(yè)務部做出賬單對賬。
在此期間，我業(yè)務部任務尤為重要，接洽溝通客戶，了解分析客戶需要，制作更改樣單，并在樣衣做出后與客戶溝通尋求意見已取得客戶的滿意，獲得更好，更大，更多訂單。
于此同時，市場形勢與公司需要對我業(yè)務部人員提出了更高的要求，工作細心、高效、準確是對我的要求。與客戶主動溝通，細心高速完成訂單樣單，與技術部、采購部、生產(chǎn)部的溝通，對客戶要求的.快速反應，熟悉掌握訂單中衣物的面料、尺寸、顏色，生產(chǎn)加工的需要與可能出現(xiàn)的問題，并作出樣單與樣衣檢查表。
2.對樣單內容的初步學習，樣單中常用英文的整理記憶
3.衣物開板尺寸量度
4.人力資源部的培訓
5.樣衣的檢驗：上衣的檢驗方法，下衣的檢驗方法
12.27日今天天氣好晴朗。
1.抽檢樣衣方法：在一個訂單中每個尺碼每個顏色都至少會抽驗20件
2.后整抽驗聯(lián)系人：王淑紅（15610869708）于菲菲（15652876264）
3.驗衣與量衣：
上衣：a.上衣提肩抖動，平鋪桌面，外觀平齊。b.看色差，帽子、領子、口袋、袖口、下擺。c.看標，主標與跟蹤標，是否正確。d.袖子，反掏袖子，看袖子邊縫結合是否整齊，無毛邊，一般左袖為面里和車口會有較長的邊，一定要記得看兩袖是不是一樣長。e.看衣服整齊邊縫接合線是不是有毛邊，是不是整齊。f.看帽子，領子，帽子頂尖處內里有嵌條是否牢固。g.看口袋，是不是左右平齊，漏洞，色差。
上衣：一般只是量幾個主要數(shù)據(jù)：衣長：肩點量，胸圍：腋下一英寸，前胸寬：袖籠中間量，袖長：后中間量或直量主要根據(jù)客戶訂單要求，肩寬：邊縫到邊縫，領寬一樣袖肥：腋下一英寸量秀寬。
褲子：腰圍、臀圍、腿腳寬，褲長
4.讓更多的同事認識我，或者認識更多的部門及部門負責人
系統(tǒng)開會，了解一點，沒聽懂。不過似乎我將來再工作起來就好過多了，期待美好的日子。
6.同事樣衣組，小毛哥、梅娜娜，采購部宋志潔，
7.美國公司：magapparelusainc
address:1410broadwaysoite#3301,33rd
12.28金色的陽光熱乎乎的透過彩窗照到辦公室里，很暖和。
1.師傅啊，你離開一會兒都不行啊，更別說一天了，怎么覺得自己那么沒用，什么事豆瓣不好，豆瓣，我就像一個豆瓣，就是做豆泥的貨。
2.努力學啊。很高興的的是cray給了我的薪水，很不錯了，超出預期！以后任何事就做最壞的打算，然后努力努力，再然后就能有一個大大的驚喜，哈哈。
3.看樣單，愕，有點蒙，不知道該怎么做，愕。是不是很沒腦子，被僵尸吃掉了.......
4.今天怎么這么累，師傅也不在，我也沒學什么啊。那怎么還這么累。昨晚沒睡夠?給你看個圖我就每天做這個，客戶郵過來的是英文版的然后我們整理，把材料換成便宜一點的輸?shù)较到y(tǒng)里，做樣衣給客戶寄過去，然后大批量生產(chǎn)，再然后海運美國。
服裝跟單工作心得體會篇六
一、跟單員的定義：
跟單員是指在企業(yè)或公司運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
二、跟單員的工作界定
跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進出口貿易型企業(yè)中，跟單員的工作性質與特點隨企業(yè)的規(guī)模與性質而有所區(qū)別，但跟單員總的來說是作為業(yè)務跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。
1.業(yè)務跟單：也稱為業(yè)務員，主要是對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有合作意向的人進行跟進。以締結業(yè)務，簽定合同為目標的一系列活動。
2.生產(chǎn)跟單：也稱為跟單員，對已接來的訂單進行生產(chǎn)安排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過程中跟蹤質量管理的我們稱之為qc，在一些小型的貿易公司，有時候跟單員和qc工作有一個人承擔，這樣工作會比較繁瑣，容易出錯，一般狀況之下，qc和跟單是分開的，跟單員主要是掌控訂單的進度和時間以及和工廠和客戶的溝通，產(chǎn)品質量的控制則有qc進行跟蹤。
三、跟單員的工作特點
跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個環(huán)節(jié)，從銷售、生產(chǎn)、物料、財務等都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復雜的、全方位的。
1.職責大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是公司的生命，客戶是公司的上帝，失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作職責重大。
2.溝通、協(xié)調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計劃部門、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調，都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作，溝通協(xié)調潛力個性重要。
3.做好客戶的參謀：跟單員掌握著超多的客戶資料，對他們的需求比較熟悉，同時也了解工廠的生產(chǎn)狀況，因此對客戶的訂單能夠提出意見，以利于客戶的訂貨或下單。
4.工作節(jié)奏多變、快速：應對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式、作息時間、工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求跟單員的工作效率是快速的。
5.工作是綜合性的：跟單員工作涉及公司所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責，對內執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調，所以跟單員務必熟悉工廠的生產(chǎn)運作流程，以便做出更快更好的反應和決策。
四、跟單員的素質要求
跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質要求：
1)分析潛力：分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構成，以利于報價。
2)預測潛力：能預測出客戶的需求，合作企業(yè)的生產(chǎn)潛力及物料的供應狀況，便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。
3)表達潛力：善于用文字和語言與客戶溝通。
4)專業(yè)知識：對所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點、來源及成分。明白產(chǎn)品的特點、款式、質量，便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。
5)人際關系處理的潛力：處理好與客戶、與上級、與同事、與外單位人員的關系，透過他們來完成自己想要做的事。
6)法律知識：了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟法等與跟單工作有關的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法。
7)談判潛力：有口才、有技巧。
8)管理與推銷潛力：對外推銷高手，對內管理行家。
9)物流知識：了解運輸、裝卸搬運、保管、配送等知識。
五、跟單流程：
生產(chǎn)過程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要協(xié)同qc深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的質量與生產(chǎn)進度，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨，所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進度，查看質量。
基本要求為：
按時交貨：要使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
按質交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品貼合訂單的質量要求。
1.款式樣
主要用于設計師看款式效果及生產(chǎn)的用料計算，一般狀況下用同類布料打樣，允許輔料代用，這步工作能夠有時候由公司技術及樣板中心完成，也能夠由合作工廠完成。期間會涉及到報價規(guī)格表，規(guī)格表僅僅是供報價用，以便爭取到定單，在運用這個表格時應注意每個項目資料與規(guī)格，因為這些資料與規(guī)格往往同成本直接相關聯(lián)，任何有利于降低成本而又不改變原有服裝的基本要求的方法和推薦都能夠提出來，經(jīng)客戶同意后即可更改，所有在此規(guī)格表中變化的資料，都務必做出注釋，以便下一步工作開展的時候前后對應。
2.批辦樣
批辦樣制作前，根據(jù)帶給的款式樣和樣品規(guī)格表中具體要求逐項進行操作，檢查樣品的織物組織、結構規(guī)格、測量所有的尺寸，確信各個點的尺寸在允許誤差范圍內。把款式樣和相關的規(guī)格表給相關的技術人員，審查各疑點難點，以便全面了解樣衣的狀況。原則上，打批辦樣用正式主輔料。
3.產(chǎn)前樣
產(chǎn)前樣也稱為封樣，一旦批辦樣被客戶批準合格后，此時客戶才帶給正確的大貨生產(chǎn)用規(guī)格表，只有這個產(chǎn)品規(guī)格表才是供工廠大貨生產(chǎn)用。不可用用以前的規(guī)格表代替，經(jīng)常會發(fā)生差錯，因為經(jīng)過打樣后，客戶常更改原有的尺寸，而這個尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前，還須打一次樣，叫做產(chǎn)前樣，在制作這個樣衣中，所有的主敷料都務必用以后生產(chǎn)中要用的料，客戶完全認可后方可大批開裁。
在樣衣全部確認的狀況下，就務必對相應的訂單進行下單，具體操作流程如下：
1.下達生產(chǎn)通知書。
跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為公司固定格式的生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝要求、交貨期等。
2.分析生產(chǎn)潛力
生產(chǎn)通知單下達后，要分析合作工廠的生產(chǎn)潛力，能否按期、按質地交貨，如不能應采取其他的措施，如尋找更多的合作工廠等等，以便保質保量的完成客戶的訂單。
3.制定生產(chǎn)計劃：
生產(chǎn)計劃的制定及實施關系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗，跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉化為生產(chǎn)通知單。
4.跟蹤生產(chǎn)進度
a.實際進度與計劃進度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：
1.原計劃錯誤;
2.機器設備有故障;
3.材料沒跟上;
4.不良率和報廢率過高;
5.臨時工作或特急訂單的影響;
6.前過程延誤的累積;
7.員工工作情緒低落，缺勤或流動率高;
(4)跟蹤生產(chǎn)進度的表單：
具體有：生產(chǎn)日報表、生產(chǎn)進度差異分析表、生產(chǎn)進度控制表、生產(chǎn)異常處理表、生產(chǎn)線進度跟蹤表。跟單人員具體根據(jù)相關狀況進行報表填寫。
5.交期延誤：
如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，再進行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可能就要進行違約賠償。
6.訂單更改問題：
客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數(shù)量方面上的(增加或減少)，有包裝方面的(彩印或白合)，有交期的變更(提前或推遲)。接到客戶要求變更，首先要看改什么能否接收如貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如還沒安排，問題不大。如已按排了部份，要進行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購了材料，通用的問題不大，如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，要根據(jù)實際狀況，在與工廠協(xié)商后在訂。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要要和客戶進行協(xié)商，這些費用都需要客戶進行承擔。
六、生產(chǎn)過程中的驗貨工作程序
1、面/輔料到廠后，督促工廠最短時間內根據(jù)發(fā)貨單詳細盤點，并由工廠簽收。若出現(xiàn)短少碼/現(xiàn)象要親自參與清點并確認。
2、如工廠前期未打過樣品，須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認，并將檢驗結果書面通知工廠負責人和工廠技術科。特殊狀況下須交至公司或客戶確認，整改無誤后方可投產(chǎn)。
3、校對工廠裁剪樣版后方可對其進行版長確認，詳細記錄后的單耗確認書由工廠負責人簽名確認，并通知其開裁。
4、根據(jù)雙方確認后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料，須及時落實補料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費現(xiàn)象。
5、投產(chǎn)初期務必每個車間、每道工序高標準地進行半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負責人和相應管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實整改。
6、每個車間下機首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
7、每一天要記錄、總結工作，制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計劃表，每日詳實記錄工廠裁剪進度、投產(chǎn)進度、產(chǎn)成品狀況、投產(chǎn)機臺數(shù)量，并按生產(chǎn)計劃表落實進度并督促工廠。生產(chǎn)進度要隨時匯報公司。
8、針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實到位，并及時匯報公司落實狀況。
9、成品進入后整理車間，需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質量，并不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質量和交期。
10、大貨包裝完畢后，要將裁剪明細與裝箱單進行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題務必查明原因并及時相應解決。
11、加工結束后，詳細清理并收回所有剩余面料、輔料(個性是商標)。
12、對生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應部門和各業(yè)務單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對問題的反應處理潛力以及整個定單操作狀況進行總結，以書面形式報告公司主管領導。
13、在檢查過程中必須要公平，真實
七、跟單的注意事項
1、接到跟單資料與樣衣之后，必須要認真的看看，留意細節(jié)，根據(jù)自己的經(jīng)驗，對可能會出現(xiàn)那些問題讓自己事先有個了解。有時一人手上有好幾單的，切記不能夠混消。
2、到工廠后，必須要按qc流程資料來進行工作，缺一不可。
3、在生產(chǎn)過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，能夠先總結一下，不可一有問題就找廠長什么的，次數(shù)太多人家閑煩，在反映問題的同時，你的書面報告也要產(chǎn)生。
4、在寫報告時，必須要簡單明了，有針對性。不可莫陵兩可或太過籠統(tǒng)。在車間發(fā)現(xiàn)問題時，能夠先記下來，歸納一下在寫到報告上來。問題沒有大小，按原則辦事，不行的就是不行。
5、在工作時，千萬不可與外發(fā)廠的工人或是管理人員爭執(zhí)，無論你在外面受了多大委屈，千萬不能夠在外發(fā)廠里進行吵鬧。
6、如果單要洗水的，洗水一般都會洗頭缸的，國內的洗水工藝都不是很完備，在洗水廠把成衣洗好之后，在未下車之前，你必須要先拿一些看看，度一下尺寸，千萬別指望外發(fā)廠或是洗水qc。
7、在查貨中，難免會遇到貨期緊張。在這個時候，你要盯緊了，什么東西都可能會出錯。不管它多么的急，無論你是多么老道的qc，你千萬不能夠參與起工作中去，如包裝，裝箱什么的，千萬不可。貨出去萬一有差錯，到時那職責就是你一人了。
8、在外面，常會有些工作上的應酬，要注意持續(xù)形象，掌握分寸。
八、日常工作安排
1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊狀況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業(yè)務部，以便及時確認。
2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)
3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示公司決定。
5、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗，對以后的`工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要持續(xù)密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。
九、檢驗要求
服裝跟單工作心得體會篇七
英語：良好等級：
其它語言：能力：等級：
教育或培訓經(jīng)歷
畢業(yè)院校：廣州紡織學院最高學歷：中專
所學專業(yè)：服裝設計
工作經(jīng)歷
2006.3--2006.5
廣州科拉迪服裝有限公司(合資企業(yè))
工作職位：服裝生產(chǎn)跟單
離職原因：待遇問題工作描述：跟進生產(chǎn)車間的生產(chǎn)進程!
2006.6--2007.10
廣州艾琪安服裝有限公司(民營企業(yè))
工作職位：助理設計師
離職原因：身體不適工作描述：輔助設計師!跟進服裝工藝進展
2007.11--2008.3
廣州華貴商貿城
工作職位：私人服裝店
服裝跟單工作心得體會篇八
姓名：
目前所在：廣州年齡：24
戶口所在：湖南國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
培訓認證：未參加身高：159cm
誠信徽章：未申請體重：48kg
求職意向
人才類型：普通求職
應聘職位：服裝/紡織/皮革跟單：
工作年限：4職稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州,,
工作經(jīng)歷
瑪雅旅游用品有限公司起止年月：20xx-06～20xx-04
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職位：服裝跟單
2.能根據(jù)設計部的樣衣做生產(chǎn)制單，熟悉整個服裝生產(chǎn)制作流程，能有效的管理和監(jiān)控加工廠生產(chǎn)情況。
3.能夠核算用量，并能有效控制成本，能獨立跟進生產(chǎn)中的前期、中期、尾期的查貨工作，產(chǎn)品貨期進度，品質的控制。
4.配合設計與采購部門之間的溝通，配合財務做好核銷等，每日審核工廠的進度并更新進度告知相關部門，且具備極強的談判及協(xié)調能力，良好的職業(yè)道德及責任感，能完成上司交待的工作及能承受所有工作壓力。
離職原因：尋求發(fā)展
廣州市東湖港制衣有限公司起止年月：20xx-01～20xx-04
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職位：服裝跟單員
工作描述：1.對公司日常銷售指標進行跟蹤和統(tǒng)計，包括接單，以及定單的管理和實際情況,并及時反饋給領導,并定期制作月度、季度及年度統(tǒng)計報表，并作出分析，為公司領導決策提供參考。
2.制作生產(chǎn)制單，熟識面料與輔料。
3.負責服裝制作中和制作后的跟蹤以及質量檢測工作，從樣衣至銷售版再跟蹤到大貨生產(chǎn)。
離職原因：尋求發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校：長沙通信職業(yè)技術學院
學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語良好粵語水平：一般
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長
2懂得計算的軟硬件的安裝和維護,對網(wǎng)絡安全有一定的認識.
3會網(wǎng)頁設計,熟悉使用dreamweaverautocad等軟件。對c,java有一定的理解.
詳細個人自傳
本人一直從事紡織貿易銷售跟單工作，熟悉針/梭織面料各種知識及進出口貿易跟單流程,熟悉梭織面料的規(guī)格、特性、生產(chǎn)流程,對紡織服裝行業(yè)有濃厚興趣，工作細心認真。
服裝跟單工作心得體會篇九
服裝跟單員審核樣板時應遵守的6項工作原則，分別是:嚴格性、全面性、代表性、及時性、溝通性、區(qū)分輕重原則。天本站小編給大家整理了服裝跟單
工作總結
，希望對大家有所幫助。
首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。
幾點不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底，在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦事。
極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤?？稍诳偨Y個人業(yè)績令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務過程極為平淡單一。
在這里學到很多，很多歡樂，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長!奮斗!奮斗!堅持奮斗!
我深切感到服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺!
200*年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。
現(xiàn)將有關情況總結如下：
200*年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成200*年銷售計劃立下了汗馬功勞。
200*年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為 柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以為家，牢固樹立奉獻在，滿意在職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
200*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在理念進一步得到拓展，讓美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來。
在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項
規(guī)章制度
，逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程，結合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結如下：
一.正貿基本情況：
相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1) 成交中需要多部門相互配合.
2) oem 定單，數(shù)量大，待出運時間長，履約風險更大.
3) 出口業(yè)務操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復雜.
4) 單證資料多.
按照操作進程區(qū)分，可以分如下幾個階段:
成交前期工作準備: 成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用;做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手:
a.在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎上，搜索國內也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或email給固定現(xiàn)有的客人。
b. 鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網(wǎng)絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產(chǎn)品，向客人推銷。
c.到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如adidas，nike，puma等，梳理吸收，向客人推薦.。
d.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價.
客人來訪前工作準備:外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產(chǎn)品的品種， 布種，目標價格，數(shù)量等.提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要. 在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等.
成交中:按照客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領下，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放.會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上。
另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用.外銷員必須參加商務談判， 談判之前準備好空白的談判
合同
，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--logo--主麥吊牌--包裝--價格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問題，需要設計師在場。
根據(jù)客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單.所有的談判資料， 按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚.
成交后工作: 生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的 打樣通知 單，所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給 出錯 留下任何機會. 審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認樣. 期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產(chǎn)部，確認落實好. 工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書。
把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯(lián)系客人到公司拍板確認.自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應起來---利于開展確認工作. 客人收到確認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚.把相關確認意見第一時間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開l/c，收到
申請書
起)，生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上)，最后做大貨生產(chǎn)。
一、日常工作：
1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業(yè)務部，以便及時確認。
2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示公司決定。
3、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
二.跟單員工作重要性的體現(xiàn)
1)跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。
2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
3)跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的工作：對外要有業(yè)務員的素質，對內要有生產(chǎn)管理的能力。
4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(或服務)運作流向的專職人員，是企業(yè)內各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5.生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。
7.客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
8.審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
10.制定生產(chǎn)計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則;客戶分類原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。
11.采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的mrp——物料需求計劃);二是由收貨信息轉換為物料的進度跟蹤。
三.工作總結:將工作細化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響..
簡單地說，跟單工作細分為以下幾個過程:
1.接單并評審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門，采購部，貨倉，技術部等相關部門共同評審).
2.轉化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期
3.跟蹤物料到位情況.
4.了解生產(chǎn)進度(要求生產(chǎn)部門提供進度)，以報表向其它部門反映.
5.各個過程中異常情況的處理
6.處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)
7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.
8.未來工作的計劃
四.要讓你的報告能夠證明你是一個能夠獨擋一面的人，而不是一個遇到問題或困難就不知所措的人.
服裝跟單工作心得體會篇十
服裝跟單員是指在服裝企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)(開發(fā)稿件)，跟蹤產(chǎn)品(或服務)運作流向，下面本站小編給大家分享幾篇服裝跟單
工作報告
，一起看一下吧!
首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進行下去。
幾點不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底，在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結個人業(yè)績令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務過程極為平淡單一。
在這里學到很多，很多歡樂，我愿與月半灣共同奮斗，一起成長!奮斗!奮斗!堅持奮斗!
我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺!
200*年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。
現(xiàn)將有關情況總結如下：
200*年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在京華，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成200*年銷售計劃立下了汗馬功勞。
200*年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為 柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
200*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進一步得到拓展，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華!
在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項
規(guī)章制度
，逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程，結合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結如下：
一.正貿基本情況：
相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1) 成交中需要多部門相互配合.
2) oem 定單,數(shù)量大,待出運時間長,履約風險更大.
3) 出口業(yè)務操作程序涉及部門多,手續(xù)靈活復雜.
4) 單證資料多.
按照操作進程區(qū)分,可以分如下幾個階段:
成交前期工作準備: 成交前期認真,充分,細致的工作,對能否促成訂定起著至關重要的作用;做好此項工作,個人意見,可以從如下幾個方面著手:
a.在研究目標市場客人喜歡的款式,顏色,風格等的基礎上,搜索國內也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,或email給固定現(xiàn)有的客人。
b. 鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求,通過網(wǎng)絡信息,到實地市場考察,然后自己設計出系列產(chǎn)品,向客人推銷。
c.到市場上買一些如韓國,日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如adidas,nike,puma等,梳理吸收,向客人推薦.。
d.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價.
客人來訪前工作準備:外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來訪時間,人員組成,航班到達時間等,其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間,采購產(chǎn)品的品種, 布種,目標價格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準備,樣品準備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務旅程等都很有必要. 在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情,有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好,準備好水果,零食,茶水,咖啡等.
成交中:按照客人的訂購意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領下,會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上,擺放時注意把相同品種擺放在一起,按款號順序排放.會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會議桌上。
另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷員必須參加商務談判, 談判之前準備好空白的談判
合同
,剪色卡和質量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--logo--主麥吊牌--包裝--價格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問題,需要設計師在場。
根據(jù)客人的改良意見,迅速準確得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名,生成訂單.所有的談判資料, 按照客人分卷宗,每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚.
成交后工作: 生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求,制作生成各個款式的 打樣通知 單,所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠,外銷員要對這些資料做審核,檢查,確保不給 出錯 留下任何機會. 審核完畢后,資料送還生產(chǎn)布同事,安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認樣. 期間,要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改,要第一時間通知生產(chǎn)部,確認落實好. 工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認樣意見書。
把樣品,大貨的質量布卡,色卡,規(guī)格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料,寄給客人確認,或聯(lián)系客人到公司拍板確認.自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應起來---利于開展確認工作. 客人收到確認樣后，按照所套的意見,獨一確認清楚.把相關確認意見第一時間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開l/c,收到
申請書
起),生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(chǎn)(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產(chǎn)。
當十一月的考試結束后，我們就迫不及待的離開了學校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學生，選擇的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進入了現(xiàn)在的實習的廠當跟單助理。
實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務部，業(yè)務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務部的工作密切相關!我們組是做fob業(yè)務的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了!
剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變去也就只有那幾個名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn)。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出
評語
，我們要根據(jù)客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達到客人的要求!當準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產(chǎn)，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質量，保證產(chǎn)品按時按質的完成!以求讓客人滿意!當批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結束了!
(一)學會如何更好地與人溝通.
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
和細節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學會學習,專業(yè)知識與實際結合，提高素質能力。
在工作當中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。
在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。(跟單員招聘)
(四)學會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件.
想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件.
實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。
服裝跟單工作心得體會篇十一
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2015。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：
1。工作內容，對公司的貢獻（xx年）
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。
xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwikxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為2012打下基礎。堅信2012會拿到我們想要的）。
對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2。自己的成長與突破、變化（xx年）
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
2。降低產(chǎn)品成本比例。對于內部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應商合作。
3。如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6。2012年自己個人的發(fā)展目標、計劃；2012年個人的發(fā)展目標；2013年個人的發(fā)展目標。
目前的工作狀態(tài)——要求認真仔細，有責任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
2012需要承擔起更多的責任，面對更多的挑戰(zhàn)。
2012對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
2013機遇也多，前途遠大。
7。如果xx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下？
公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來年（通過以其它什么方式）兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。
3。自己的不足及需要改進的地方（xx年）
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4。面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務。
4。對公司的意見與建議（xx年現(xiàn)狀）
1。我們的產(chǎn)品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰，適者生存已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質量，品質是爭取訂單的基石。
2。正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3。公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5。公司如何應對當前的經(jīng)濟危機的建議
1。企業(yè)積極應對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉。短期內減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。
服裝跟單工作心得體會篇十二
一、服從生產(chǎn)主管安排工作，仔細查看自己應跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產(chǎn)中應注意事項，督促生產(chǎn)計劃員及時安排生產(chǎn)，以免延誤交貨期。
二、對客戶提出的要求結合生產(chǎn)的情況，配合技術部、生產(chǎn)質檢部跟蹤質量、進度、數(shù)量，如有問題及時與有關部門或客戶聯(lián)系，起到內外、上下聯(lián)絡的作用，以保生產(chǎn)的正常運行。
三、生產(chǎn)跟單員應獨立跟進每張訂單之每個工序的質量與進度，不是只管某個工序。
四、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2-3天，積極詢問生產(chǎn)部及車間主任或其他負責人，確定出發(fā)貨日期，然后及時通知貨主或業(yè)務員找車(訂艙)。
五、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時入庫，同時要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發(fā)貨準備。
六、出貨時到現(xiàn)場查對貨物及提貨單是否相符。
七、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。
八、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡，保證友好往來，注意禮貌讓人。
九、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。
服裝跟單工作心得體會篇十三
我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進公司訂單的順利完成，就應遵循以下幾點逐步進入主角：
一.7天之內了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作潛力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他能夠進出多個部門，這就給我們學習新產(chǎn)品帶給了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二.在最短的時間內弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需明白生產(chǎn)訂單的進度就能夠了，好像白領一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就能夠掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會十分熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)必須數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都能夠直接回復客戶。
三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般透過船和飛機，國內的貨物透過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選取運輸公司，并考察他的信譽度，是否有潛力運送此批貨物。欣龍公司貨物的運送主要透過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
服裝跟單工作心得體會篇十四
服裝外貿跟單工作簡歷是由個人簡歷模板網(wǎng)為你提供的一份適合個人求職的簡歷，可直接使用或根據(jù)實際情況進行修改。
姓 名：
文書幫
性 別：女
婚姻狀況：未婚 民 族：漢
戶 籍：長沙 年 齡：23
現(xiàn)所在地：四川 身 高：164
聯(lián)系電話：135***27758
電子郵箱：
http:///
求職意向
希望崗位：外貿業(yè)務員、跟單員
工作年限：2年 職稱：無職稱
求職類型：全職 可到職日期：隨時
月薪要求：面議
xx年3月—至今 xx有限公司，擔任服裝外貿跟單。主要工作是：熟悉跟單流程，以及有單獨處理訂單的`能力。在歐洲客戶下單后，都要跟進工廠的進度，協(xié)調歐洲客戶的關系。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任外貿業(yè)務/跟單。主要工作是：負責接待客戶，洽談定單，口頭翻譯，制單，跟進工廠的生產(chǎn)進度，做文件;同時也通過互聯(lián)網(wǎng)接單，跟單等。
畢業(yè)院校：廣東金融學院
最高學歷：大專
所學專業(yè)：商務英語
英語水平：優(yōu)秀
國語水平：優(yōu)秀
粵語水平：一般
1、熟悉外貿的基本流程，能獨立進行跟單工作;
2、能寫各商務信件，能從事相關方面的翻譯工作;
3、具有一定的國際貿易知識，能進行與貿易相關的工作;
4、計算機：較熟悉辦公操作，internet的操作。
在接近2年的工作經(jīng)歷中，本人對外貿這份工作充滿熱情和憧憬。因而實行邊學習邊工作的方針，在工作中積極探索，學習更多有關貿易的知識，從而把工作做到最好。
讓客戶信任和滿意是我的宗旨，對客戶和供應商負責是我的工作態(tài)度。我堅信態(tài)度和責任心決定了工作的效率和質量。
服裝跟單工作心得體會篇十五
現(xiàn)在我就對自己所了解的進行一下說明： 當客人下單了，我就該及時根據(jù)客人的訂單做好pi，做pi時不能僅僅根據(jù)客人的說明寫好品名，還必須根據(jù)我們這邊的信息，按照之前的描述把品名之類的寫好。需確認客人的付款方式到底是t/t 30%的定金，再見提單掃描件付清余款，還是100%t/t提單掃描件，還是l/c。在pi中字體，格式都要統(tǒng)一，應盡量把表格做得整潔美觀。最重要的是資料不能有半點錯誤，例如客人的名稱，地址，聯(lián)系方式，時間，貨物的品名，數(shù)量，價格，術語，港口，金額，銀行信息等等。
當把pi發(fā)給客人，客人回簽之后，就要按照回簽的pi做生產(chǎn)制單，在生產(chǎn)制單上要寫清產(chǎn)品的的貨號，產(chǎn)品描述，數(shù)量，包裝方式，裝箱要求，如?支/盒，?盒/內箱，?內箱/外箱，內箱尺寸，外箱尺寸等，如果是新產(chǎn)品的話就要更詳細地說明，最好是附有圖片。然后把做好的生產(chǎn)制單給×姐，×姐，老李和自己存檔。
做ci和pl必須按照pi的內容去做，不得任意添加pi上沒有出現(xiàn)的信息，同時，ci和pl上的信息有必須按照實際出貨資料做，注意排版，字體，格式，資料不能有誤。所有的單號必須統(tǒng)一一致。
要經(jīng)常到車間去看看生產(chǎn)產(chǎn)品的進度，在貨物快做好的2周里及時跟貨代進行詢價。詢價時，要告訴貨代識到哪個國家的哪個港口，是整柜還是散貨。整柜的話是20’gp, 40’gp, 還是40’hp，散貨的話大概是多重，多少立方。要問清運費，裝運港，卸貨港，目的港，船名，航次，航程，截關時間和開船時間。如果是散貨的話，需要問清貨代目的港收費的費用，然后把這些費用告訴客人，以免產(chǎn)生不愉快。把詢價的結果告訴×姐，讓×姐決定走哪家貨代的船，什么時候的船，決定好做柜的時間。如果貨物需要做商檢的，要預留出4個工作日進行報關。
決定訂艙時，要先填寫好booking form，然后發(fā)給貨代，盡快從貨代手中拿到so。拿到so之后，才能把so傳真給拖車公司，讓其去打單，然后根據(jù)約定時間到廠裝柜。裝柜時要記錄下柜號和封條號，根據(jù)實際出貨情況告知司機貨物的毛重，根據(jù)實際情況讓其何時還柜，并把還柜紙及時傳給我司和報關員。
出貨了就要及時做好出貨資料，出貨資料上要詳細說明產(chǎn)品的各項信息，如貨號，產(chǎn)品描述，?袋/盒，?盒/箱，應裝箱，實裝箱，凈重/箱，毛重/箱，外箱尺寸，總凈重，總毛重，總體積等。
做好出貨資料后，就應該按照出貨資料的數(shù)據(jù)做報關箱單。報關箱單上的品名需要提前跟蓮姐商量，確定是哪些品名進行報關，然后注意調好箱數(shù)，凈重與毛重，不能與實際產(chǎn)生較大的出入。需要注意的是如果貨物是需要做檢的話，需要提前做好商檢資料，品名，重量也要跟×姐確認。
把報關箱單，so，商檢的換證憑條(如果有的話)，還柜紙傳真給報關員。傳真之后要再打電話給報關員確認其有收到該資料。
然后根據(jù)實際出貨的資料把si填好發(fā)給貨代，自己先核對信息無誤后再發(fā)，然后讓其出提單copy件給我們核對信息，核對信息時要一字不漏地檢查，即使只是需要更改一個標點符號也需其再次把copy件發(fā)過來核對，直至完全正確為止。
如果是我們辦理保險的話，需先把保單資料填好，要了解各個客人的投保險別，如是一切險還是一切險加戰(zhàn)爭罷工險，先核對信息再發(fā)給保險公司，讓其出copy件核對信息，直至完全正確為止。 產(chǎn)地證的話，要看清是做co還是fa，要知道客人到底需要一些什么文件進行清關，總之不管什么文件，都要對方把copy件發(fā)過來核對信息，直至完全正確。
如果報關未能及時清關，需及時跟貨代溝通，申請晚截關。 注意所有的單證單據(jù)都必須相符，做到單單一致，單證一致。
ci、pl都需×姐簽名蓋章，當所有單據(jù)都齊了之后，先需要把單據(jù)復印、掃描存檔，再問老板何時把原始文件通過快遞寄給客人。填寫快遞單時要準確無誤，先下單。發(fā)了快遞給客人，就要及時發(fā)郵件告知客人快遞內容和跟蹤號碼，以便于溝通?？爝f寄出之后一般3到4天就需要查詢是否客人已經(jīng)收到，如果沒有，及時跟快遞公司聯(lián)系，尋求解決辦法。
所有的資料必須分門別類的整理好，例如每天做的事情，出貨的費用清單，出貨信息匯總，快遞清單一覽表，收到的賬單等等。
至于跟客人聯(lián)系這一塊，需要把客人郵件的內容準確反饋給老板和×姐，各種信息需清楚逐條列出，根據(jù)老板和×姐的要求再回復給客人。注意當天的郵件如無任何意外情況必須當天回復，不能客人問問題而不給答復，這些信息都要及時跟老板和×姐溝通。 跟客人郵件聯(lián)系時，語言不能太生硬，要學會如何自然銜接過渡，要簡潔明了，客人一看就能明白其中的意思最好。
以上就是我這3個多月的一點體會或是心得吧，我的這些總結肯定還存在不足之處，就像是那句老話：革命尚未成功，同志仍需努力。我會一直努力，用心、盡心把事情做好。
服裝跟單工作心得體會篇十六
——服裝理單一般指接到服裝訂單的貿易公司或生產(chǎn)企業(yè)依據(jù)客戶對服裝產(chǎn)品的要求，用文字，圖表等方式準確規(guī)范地整理制作出知道服裝產(chǎn)品生產(chǎn)銷售全過程的詳細文本。
——詢價是指買賣雙方中的一方向另一方發(fā)出的詢求購買或銷售該產(chǎn)品交易條件的表示。
——要約又稱發(fā)盤發(fā)價。它是指一方向另一方提出一定的交易條件，并愿意按提出的交易條件簽訂合同，進行服裝交易。
——承諾接受，是指被要約人在有效期內，無條件同意要約的全部內容，并愿意簽訂合同的一種口頭或書面的表示。
——原樣是指由客戶提供的最原始的樣衣，是服裝產(chǎn)品的雛形。
——生產(chǎn)樣又稱款式樣，由生產(chǎn)企業(yè)制作，目的是讓客戶確認服裝的款式造型是否準確，設計風格是否一致，縫制工藝是否達到要求。
——大貨樣又稱前樣，是訂單生產(chǎn)前客戶最后一次確認的樣衣，因此大貨樣制作的要求比較高，需要用訂單中規(guī)定的面料，輔料，要求制作的規(guī)格全色齊碼。
——船樣又稱船頭樣，是代表訂單普通工藝及外觀質量的樣衣。
——留樣指企業(yè)自己存檔的樣品，做展示之用，也可以在大貨中選取，一般不必寫在工藝文件中。
——服裝理單員的業(yè)務程序
——中期理單（1）陪同客戶驗貨（2）指導相關部門做好出貨工作
——服裝跟單員的業(yè)務程序
——中期跟單（1）半成品檢驗（2）確認生產(chǎn)進展情況（3）中期報告
——服裝中期跟單的重要性：服裝跟單的工作重點在中期，中期的跟單工作做得出色，訂單就不會出現(xiàn)大的質量問題。如果在服裝訂單后期發(fā)現(xiàn)面、輔料、款式、工藝等問題，不但返工困難，而且會影響交貨日期，嚴重的會出現(xiàn)索賠、訂單貨款打折等，給企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟損失。
（4）整燙質量
服裝跟單工作心得體會篇十七
2、監(jiān)督跟蹤下單貨品的生產(chǎn)，及生產(chǎn)產(chǎn)品的品質;
3、負責產(chǎn)品貨期及質量問題，確保按期按質按量交貨;
4、與工廠溝通、協(xié)調并及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題;
5、隨時向上級經(jīng)理匯報產(chǎn)品質量情況及生產(chǎn)進度，反饋工廠信息;
6、會樣衣制作，有羽絨服、雙面尼跟單經(jīng)驗者優(yōu)先，管理制度《服裝跟單工作職責》。
服裝跟單工作心得體會篇十八
忙碌的20xx年即將過去，充滿希望的2016年即將到來?；厥自诠竟ぷ鞯陌肽陼r間，在各位領導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)將個人工作總結報告如下：
(一)接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
(二)審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、、包裝規(guī)格、出貨方式和注意事項。
(三)與客戶的聯(lián)系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產(chǎn)和發(fā)貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。
(四)跟單文員的言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。
(五)客戶的貨款，在貨物生產(chǎn)完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發(fā)貨。
(六)接到客戶的.樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發(fā)出。
(一)經(jīng)常會出現(xiàn)缺料的現(xiàn)象，導致貨物生產(chǎn)不及時，影響交貨
日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產(chǎn)品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知生產(chǎn)部門及時生產(chǎn)。
(二)客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到，影響客戶的交貨日期
(三)色漆生產(chǎn)很慢，經(jīng)常到了交貨日期，色漆還沒有生產(chǎn)來。
我建議調色部門能提高生產(chǎn)效率，調色主管跟蹤色漆的生產(chǎn)進度，生產(chǎn)完成后能及時通知跟單文員及時安排發(fā)貨。
回顧半年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現(xiàn)的問題有時不夠及時。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，認真學習，勤奮工作，把自己培養(yǎng)成一名合格的員工。
服裝跟單工作心得體會篇十九
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就2019年的工作情況總結如下：
我認為做導購就好象在讀免費的mba課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家。作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂，所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應是全方位的。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說＂no＂時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道心得體會，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱！