通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以更好地管理時(shí)間，合理地分配各項(xiàng)任務(wù)。- 制定計(jì)劃時(shí)要考慮到可能遇到的困難和挑戰(zhàn)，并制定應(yīng)對(duì)策略。通過(guò)閱讀計(jì)劃范文，我們可以了解到不同計(jì)劃之間的共性和特點(diǎn)。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過(guò)xx年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計(jì)劃xx年做到如下幾點(diǎn)：
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大我公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品洗浴用品防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒保健品禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)營(yíng)銷知識(shí)投放策略數(shù)據(jù)媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
另外，在xx年末的時(shí)候，我報(bào)考了**大學(xué)的****專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌诤笃诩肮芾淼恼n程，廣告部的管理編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
在××年剛剛接觸本行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的方面走了不少的彎路，思其原因是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，所選擇的客戶群體對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)有些偏差?？偨Y(jié)去年一些失誤的教訓(xùn)，所以今年要好好分析市場(chǎng)情況，根據(jù)我們的行業(yè)狀況，仔細(xì)劃分應(yīng)對(duì)客戶群體、尋找更多的對(duì)應(yīng)客戶名錄，從而提高工作效率。20××年的計(jì)劃如下：。
一：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四：今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加 個(gè)以上的新客戶，還要有 到 個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成 到 萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年**年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年，出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了…轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年**年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老顧客資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的顧客全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的顧客安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等顧客交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等顧客保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等顧客交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)顧客，加緊聯(lián)絡(luò)老顧客感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的顧客群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每個(gè)月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等顧客交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等顧客保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等顧客交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《**省著名商標(biāo)》條件的顧客，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的顧客可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《**省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等顧客交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等顧客保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老顧客交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老顧客中有潛力開(kāi)發(fā)的顧客資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為顧客公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每個(gè)月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)**年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，展望**年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的顧客，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接**年新的挑戰(zhàn)。
**年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在**年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(zhǎng)充滿了曲折，不過(guò)在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在**年一定走的更遠(yuǎn)!
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
2、制定每月、每季度的工作計(jì)劃；
3、建立團(tuán)隊(duì)，完善加強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能力；
4、了解部門人員能力及各自的特長(zhǎng)風(fēng)格，以便工作派單的合理性和成功率；
5、定期安排培訓(xùn)，了解最新裝修材料及施工工藝，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)交流；
6、完善并培訓(xùn)《業(yè)務(wù)部部工作手冊(cè)》中的內(nèi)容；
7、完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。
好團(tuán)隊(duì)需要好的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量更需要各隊(duì)員好的能力培養(yǎng)，20xx年培訓(xùn)計(jì)劃如下：
1、完善設(shè)計(jì)部日常工作規(guī)章制度
2、講解設(shè)計(jì)部制圖標(biāo)準(zhǔn)
3、規(guī)范設(shè)計(jì)部出圖流程
4、規(guī)范設(shè)計(jì)部工作流程
5、建立和培養(yǎng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
6、強(qiáng)化設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)方案所涉及的問(wèn)題
7、每月典型設(shè)計(jì)案例談?wù)摃?huì)
8、定期市場(chǎng)新型材料的認(rèn)識(shí)及運(yùn)用公司安排的其它培訓(xùn)計(jì)劃
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
業(yè)務(wù)部的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
業(yè)務(wù)部計(jì)劃
制定xx年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)。實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)， 實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力況合理性、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣， 信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
1、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
春節(jié)后的二月份完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括：產(chǎn)品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn) 銷售知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn) 銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn) 銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn) 應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。
許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏、袁偉負(fù)責(zé)青海、靳鵬輝繼續(xù)負(fù)責(zé)xx年負(fù)責(zé)的市場(chǎng)!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。明年就不會(huì)像今年這樣做的有點(diǎn)混亂，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是盲目開(kāi)發(fā)聯(lián)系客戶!要加強(qiáng)區(qū)域跟蹤!
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
2. 加大人員考核力度
3. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并且開(kāi)會(huì)討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
為進(jìn)一步打響“特雅麗”品牌，擴(kuò)大特雅麗在西北市場(chǎng)占有率，建議公司xx在青海還有寧夏當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳!每個(gè)業(yè)務(wù)也要加強(qiáng)和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個(gè)市場(chǎng)的趨勢(shì)!
4、弱勢(shì)增強(qiáng)
xx年西安辦最弱的環(huán)節(jié)是廣告機(jī)系列!xx年初就要求總部專門技術(shù)人員對(duì)廣告機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)!
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保核保人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情周到優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)迅速準(zhǔn)確合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接報(bào)案查勘定損條款解釋理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營(yíng)銷服務(wù)部yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)人員車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在**年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行中國(guó)建設(shè)銀行中國(guó)工商銀行中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，**年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
業(yè)務(wù)部工作的總體規(guī)劃目標(biāo)、各部門對(duì)業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流工作目標(biāo)、日常工作管理、來(lái)同步公司的發(fā)展方向，完成下半年的任務(wù)為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)現(xiàn)制訂如下工作計(jì)劃草案：
1、總體規(guī)劃
2、業(yè)務(wù)部和公司各部門間的相互支持與協(xié)調(diào)
3、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流,
4、工作目標(biāo)
5、日常工作管理
6、業(yè)務(wù)拓展方向
通過(guò)下半年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)并擁有一個(gè)業(yè)務(wù)人員相對(duì)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識(shí)技能熟練、有凝聚力、有激情、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍;同時(shí)準(zhǔn)客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)目標(biāo)為20萬(wàn)/月(最低考核業(yè)績(jī)10萬(wàn)/月)，并且每月有所遞增。
為了提高產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、加強(qiáng)同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、可行且行之有效的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流的方式方法。具體如下(兩小點(diǎn))：
1，每周三下午或晚上對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，授課人由對(duì)公司產(chǎn)品識(shí)非常熟的老業(yè)務(wù)員及有這方面技能的同事主講.，以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識(shí)。
2，以列會(huì)的形式組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享，博眾家之所長(zhǎng)從中提高自己的業(yè)務(wù)能力;同時(shí)進(jìn)行每周工作總結(jié)報(bào)告。
業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標(biāo)，有質(zhì)有量完成今天工作;(內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé))同時(shí)作好明天的工作計(jì)劃。每周末對(duì)自己該周的工作進(jìn)行總結(jié)，寫好每周總結(jié)報(bào)表告呈上來(lái)。并且結(jié)合內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)完成每日工作。
1，業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度(考勤制度)的同時(shí)，應(yīng)相互學(xué)團(tuán)結(jié)互助共同進(jìn)步。做好每天的日?qǐng)?bào)，周報(bào)以及工作計(jì)劃，公司對(duì)業(yè)務(wù)員每天的工作不定期的進(jìn)行監(jiān)督與抽查，并納入每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。業(yè)務(wù)人員必須調(diào)整每天天的工作狀態(tài)，每天保持積極的工作態(tài)度，有目標(biāo)、有激情的投入到工作當(dāng)中去。上班時(shí)間，不得利用電腦玩游戲或作與工作無(wú)關(guān)的事情(違規(guī)者納入獎(jiǎng)懲考核)。
2，業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目報(bào)價(jià)制度、每月總結(jié)等方面。
業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的，這就需要業(yè)務(wù)人員：
1、充分利用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，而公司前期主要用力于電子商務(wù)的推廣，所以利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角，找尋有價(jià)值的潛在客戶是我們前期的工作重心。
2、利用自己的人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣，這種資源還有很深的拓展空間。這就需要大家去挖掘與培養(yǎng)。通過(guò)以上六點(diǎn)，把計(jì)劃付諸實(shí)施，20__年下半年的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作將會(huì)有一個(gè)全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成20__年下半年的各項(xiàng)指標(biāo)!
(附：待制定業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)懲機(jī)制}
業(yè)務(wù)部
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
送走20xx年，20xx年信步而來(lái)。
在過(guò)去的一年里，成長(zhǎng)了自我，在接下來(lái)的一年會(huì)有更好的工作表現(xiàn)，以下為我20xx年的工作計(jì)劃：
經(jīng)過(guò)一年對(duì)本公司產(chǎn)品的不斷的熟悉，及對(duì)市場(chǎng)的摸索，逐步可以確定20xx年客戶的重心，主要分為：商業(yè)照明群體及工程照明。
工程照明的客戶群體以市政工程為代表，主要還是招標(biāo)投標(biāo)，但是作為業(yè)務(wù)部的我，我會(huì)把重點(diǎn)放在房地產(chǎn)商，對(duì)其開(kāi)發(fā)的小區(qū)里的公共場(chǎng)所照明為主，其次負(fù)責(zé)公司對(duì)有意的招標(biāo)項(xiàng)目，進(jìn)行跟進(jìn)及后期標(biāo)書的制作。還有就是大型建筑物外立面的亮化，主要的客戶群體是政府機(jī)關(guān)的后勤部、大型的物業(yè)公司、還有就是個(gè)縣級(jí)的陽(yáng)光農(nóng)村工程。
綜上總結(jié)20xx年我的工作客戶主攻群體為：酒店、高校、醫(yī)院、物業(yè)公司、房地產(chǎn)公司級(jí)政府機(jī)關(guān)的后勤部等。
經(jīng)過(guò)20xx年客戶群體的開(kāi)發(fā)及跟進(jìn)主要業(yè)績(jī)不是很明顯，業(yè)績(jī)額沒(méi)有完成20xx年年初的目標(biāo)值，但是在這一年里工作能力自我的鍛煉及提升和客戶群體的摸排，相信20xx年有個(gè)好的開(kāi)始，但是今年的主要業(yè)績(jī)分為：室內(nèi)照明業(yè)績(jī)、市政路燈及公共場(chǎng)所的照明、樓體外立面亮化三部分。
室內(nèi)照明：20xx年的計(jì)劃銷售額，我個(gè)人銷售額為70萬(wàn)，業(yè)務(wù)部如果成立銷售團(tuán)隊(duì)的話，我會(huì)努力帶好自己的團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)銷售額我的目標(biāo)是160萬(wàn)。
市政工程：這個(gè)主要是投標(biāo)，但是這塊的還是看20xx年我公司根據(jù)市政招標(biāo)情況來(lái)定，但是我個(gè)人對(duì)公司這塊的銷售額的期望值為500萬(wàn)。
公共場(chǎng)所照明：也為室外照明，這塊的我個(gè)人20xx年根據(jù)20xx客戶群體積累情況，給我個(gè)人的定的銷售額的期望值為120萬(wàn)、團(tuán)隊(duì)期望銷售值230萬(wàn)。
樓體外立面亮化：根據(jù)20xx年的成功率初步為我個(gè)人20xx年銷售目標(biāo)定的期望值為90萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)期望銷售值定的目標(biāo)200萬(wàn)。
以上我個(gè)人明年總體銷售期望值為：280萬(wàn)，公司投標(biāo)銷售期望值為：500萬(wàn)。所謂的團(tuán)隊(duì)銷售額只是初步根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們業(yè)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)建計(jì)劃定下的一個(gè)期望值，這個(gè)期望值不是最終的，主要還是看20xx年我們業(yè)務(wù)部門公司領(lǐng)導(dǎo)給予的擴(kuò)建情況來(lái)定！
根據(jù)王總指示及目前我們業(yè)務(wù)部成員自身綜合情況劃分如下：整個(gè)省劃為兩大塊以合肥為中心，我個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)橥钅?，昝軍輝負(fù)責(zé)皖北，皖南區(qū)域有：六安市、蕪湖市、銅陵市、馬鞍山市、安慶市、宣城市、黃山市其中結(jié)合我個(gè)人掌握信息情況選擇了兩個(gè)重點(diǎn)一個(gè)為六安市和宣城市，因?yàn)槲覀€(gè)人對(duì)二市的熟悉情況比其他市要熟悉一點(diǎn)和結(jié)合我個(gè)人對(duì)這二市的人脈熟悉情況來(lái)定的！
經(jīng)過(guò)20xx年公司各部門的配合及我們各部門與領(lǐng)導(dǎo)之間的磨合期間出現(xiàn)的問(wèn)題，作為業(yè)務(wù)部的一員及公司的一員在此慎重的提出我個(gè)人所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。一，20xx年里我們業(yè)務(wù)部門還是比較和諧的和研發(fā)部工程部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、辦公室及總經(jīng)理之間總體還是比較和諧，其中得到研發(fā)部及生產(chǎn)部、采購(gòu)部、工程部、辦公室，財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理的大力支持，在其中也避免不了出現(xiàn)的問(wèn)題主要還是業(yè)務(wù)項(xiàng)目談下后的供貨質(zhì)量和供貨周期及施工周期問(wèn)題比較突出，導(dǎo)致后來(lái)部分工程驗(yàn)收及工程款回收出現(xiàn)問(wèn)題。
主要特例為圣大創(chuàng)和花園酒店，該工程體現(xiàn)了問(wèn)題有；施工比較粗糙，供貨周期拖延導(dǎo)致施工推遲對(duì)我公司形象產(chǎn)生比較大的影響，還有就是貨物質(zhì)量問(wèn)題，主要體現(xiàn)在合肥鑫一網(wǎng)絡(luò)工程公司這個(gè)項(xiàng)目上，導(dǎo)致客戶對(duì)我們業(yè)務(wù)人員的不信任，從而也導(dǎo)致貨款的拖延。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
又是新的一年，為了公司的更好發(fā)展，自身業(yè)務(wù)能力的`提升，業(yè)務(wù)部將從以下幾方面認(rèn)真做好本年度的工作安排：
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《xx省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《xx省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是公司業(yè)務(wù)部20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，業(yè)務(wù)部會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
為全面貫徹落實(shí)廊坊銀行綜合任務(wù)指標(biāo)考核辦法，大力發(fā)展存款壯大我行客戶規(guī)模，捍衛(wèi)我行地位形象，積極推動(dòng)我行在金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升，我部門將全力以赴開(kāi)展2011年工作。我部門涉及的任務(wù)指標(biāo)有：儲(chǔ)蓄vip客戶增量、pos商戶指標(biāo)、卡余額增量指標(biāo)、卡日均增量指標(biāo)、卡消費(fèi)額指標(biāo)、儲(chǔ)蓄存款日均增量指標(biāo)、儲(chǔ)蓄存款余額增量指標(biāo)、個(gè)人貸款指標(biāo)、代理保險(xiǎn)指標(biāo)、貸款收息率指標(biāo)。為更快更好完成以上任務(wù)指標(biāo)，我部門計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展工作。
1、思想發(fā)動(dòng)，轉(zhuǎn)變觀念。一是借助銀行卡宣傳促銷有力時(shí)機(jī)，將儲(chǔ)蓄存款作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,積極做好員工思想動(dòng)員工作，使員工充分認(rèn)識(shí)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)壓力；二是處理好其它產(chǎn)品營(yíng)銷與抓好儲(chǔ)蓄存款的關(guān)系，全力帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)客戶、理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)等相關(guān)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展；三是將“存款立行”意識(shí)貫穿于每一天的工作，增強(qiáng)抓好存款的責(zé)任感和使命感。
2、巧抓機(jī)遇，竟?fàn)幙蛻簟Ｒ皇且孕罗r(nóng)村建設(shè)改造為契機(jī)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，以本部門為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊，與周邊各改建村負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)絡(luò)，開(kāi)展各項(xiàng)存款及代發(fā)業(yè)務(wù)，積極使這部分存款能在我行安家；二是以“銀星卡宣傳促銷活動(dòng)”為契機(jī)，以與柜員及大堂經(jīng)理密切配合為主導(dǎo)，持續(xù)加大柜面營(yíng)銷力度，發(fā)展大批忠實(shí)于我行的vip存款客戶。
3、捆綁營(yíng)銷，聯(lián)動(dòng)發(fā)展。一是依托周邊客戶信息檔案，注重營(yíng)銷周邊未開(kāi)發(fā)客戶資源，通過(guò)抓基本客戶來(lái)發(fā)現(xiàn)和培育中、高端客戶群體；二是加強(qiáng)儲(chǔ)源信息的捕捉，把發(fā)展通知存款、協(xié)定存款、pos商戶、代理保險(xiǎn)、消費(fèi)貸款和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)結(jié)合存款工作進(jìn)行捆綁式的營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。
4、積極開(kāi)展上門服務(wù)。上門服務(wù)可提高我行發(fā)展遠(yuǎn)程高端客戶，高度重視遠(yuǎn)程客戶的開(kāi)發(fā)工作，多渠道多視角的捕捉遠(yuǎn)程高端客戶信息，積極開(kāi)辟周邊農(nóng)村市場(chǎng)，對(duì)農(nóng)村個(gè)體工商戶，農(nóng)村征地款加大信息收集和營(yíng)銷工作力度，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，抓好營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)；同時(shí)在對(duì)市區(qū)、工業(yè)園區(qū)的優(yōu)質(zhì)大戶的營(yíng)銷工作中，充分發(fā)揮公私聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，發(fā)揮周邊園區(qū)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)作用。
5、本部門已完成工作。截止目前本部門已安裝及正在辦理pos商戶？戶，卡日均較年初增長(zhǎng)？萬(wàn)元，卡消費(fèi)較年初增長(zhǎng)？萬(wàn)元，卡余額較年初增長(zhǎng)？萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄余額較年初增長(zhǎng)？萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄日均較年初增長(zhǎng)？萬(wàn)元，未完成的個(gè)人貸款、代理保險(xiǎn)。本部門將根據(jù)要求積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作。
6、工作中需解決的問(wèn)題。為保證營(yíng)銷工作順利開(kāi)展，應(yīng)盡快解決網(wǎng)上銀行、短信通、對(duì)公通存通兌（本系統(tǒng)支票無(wú)需交換業(yè)務(wù)）；pos機(jī)刷卡消費(fèi)應(yīng)縮短入帳時(shí)間、pos機(jī)應(yīng)增加刷國(guó)際卡業(yè)務(wù)；atm應(yīng)增加交固話、聯(lián)通、電信話費(fèi)等各種收費(fèi)項(xiàng)目；放寬信貸政策、縮短貸款審批時(shí)間；開(kāi)發(fā)特色借記卡業(yè)務(wù)、盡快開(kāi)發(fā)本行理財(cái)業(yè)務(wù)、開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)，以此增加我行業(yè)務(wù)品種。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
“20xx年我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口形勢(shì)將比較嚴(yán)峻，要繼續(xù)穩(wěn)定出口擴(kuò)大進(jìn)口，才有利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)健康平穩(wěn)發(fā)展?！鄙虅?wù)部國(guó)際貿(mào)易談判副代表崇泉說(shuō)。20xx年，歐美外需市場(chǎng)的情況不會(huì)有根本性好轉(zhuǎn)，國(guó)內(nèi)各種綜合成本上漲的壓力也將持續(xù)。我國(guó)在外貿(mào)出口上將重點(diǎn)開(kāi)拓對(duì)發(fā)展中國(guó)家，特別是新興經(jīng)濟(jì)體的出口。
針對(duì)目前國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)的特點(diǎn)，結(jié)合我行現(xiàn)實(shí)情況及客戶定位情況，作出如下工作計(jì)劃：
1、維護(hù)現(xiàn)有客戶。及時(shí)了解現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)需求及他行的營(yíng)銷政策，避免存量客戶流失；
4、過(guò)客戶產(chǎn)業(yè)鏈拓展業(yè)務(wù)。通過(guò)存量公司業(yè)務(wù)客戶，拓展其上下游產(chǎn)業(yè)的國(guó)際業(yè)務(wù)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)我行現(xiàn)階段開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我們系統(tǒng)的完整的學(xué)習(xí)每項(xiàng)業(yè)務(wù)；
3、加強(qiáng)同業(yè)借鑒。在國(guó)際業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其他股份制商業(yè)銀行好的管理方式及業(yè)務(wù)品種非常值得我們學(xué)習(xí)借鑒，通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒他行的先進(jìn)管理方式及業(yè)務(wù)，可以拓展我們的思路，在明年的工作中，我們?cè)谟袟l件的基礎(chǔ)上，多聯(lián)系同業(yè)機(jī)構(gòu)，派員專項(xiàng)學(xué)習(xí)，并在本部?jī)?nèi)推廣創(chuàng)新，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)部及支行相關(guān)從業(yè)人員基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，提升其國(guó)際業(yè)務(wù)的認(rèn)知度及理論能力，為其營(yíng)銷管理奠定基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
20xx年，我們的銀行卡業(yè)務(wù)按照正常的工作規(guī)劃在不斷的進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)提出了適應(yīng)形勢(shì)，提升層次創(chuàng)新體制，強(qiáng)化管理的要求，努力把銀行卡的業(yè)務(wù)發(fā)展成產(chǎn)品功能齊全的一個(gè)特殊產(chǎn)品。為了適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的這個(gè)重要的指示，以及在20xx年能夠圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。我對(duì)20xx年的整個(gè)銀行卡業(yè)務(wù)部門做出了整體的規(guī)劃以及安排。
在20xx年，我們銀行的.發(fā)卡量以及存款量以及消費(fèi)量這三個(gè)指標(biāo)是必須要進(jìn)行提升的。只有通過(guò)這三方面的業(yè)績(jī)提升，才能夠凸顯我們銀行卡的業(yè)務(wù)部門工作人員的能力。在發(fā)卡量上，我們首先要簡(jiǎn)化辦卡的流程，減少一些不必要的手續(xù)，確保用戶能夠更為順暢的辦理銀行卡。在存款以及消費(fèi)上，我們?cè)谝苿?dòng)端要做到更便捷更方便的支付方式，并且普及這些掃碼付款的服務(wù)。
我們銀行想要得到更好的發(fā)展，銀行卡部門要得到良好的業(yè)績(jī)提升，我們必須要從現(xiàn)有的管理服務(wù)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)渡。必須要轉(zhuǎn)變我們公司員工的一些思想上的落后，確保他們能夠跟上時(shí)代的步伐，以及跟進(jìn)金融發(fā)展的趨勢(shì)。在未來(lái)我們的經(jīng)營(yíng)方式會(huì)變得更加便捷和明了，以及在產(chǎn)品的用途和費(fèi)率上都會(huì)進(jìn)行下降，從而刺激消費(fèi)，增加用戶的粘性和使用習(xí)慣。
整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍的數(shù)字有點(diǎn)穿插不齊，有的是銷售業(yè)績(jī)非常好，有的銷售業(yè)績(jī)非常差。在未來(lái)我們會(huì)每個(gè)月組織一次組織內(nèi)部的培訓(xùn)，通過(guò)一些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員工進(jìn)行心得分享。讓一些業(yè)績(jī)差的同事能夠從中吸取一些經(jīng)驗(yàn)，確保他們?cè)谡w的業(yè)務(wù)上不會(huì)落下太多。只有以這種互相幫扶的姿態(tài)，才能更好的完善我們的團(tuán)隊(duì)，提高我們的業(yè)績(jī)，增加我們的收入。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過(guò)xx年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計(jì)劃xx年做到如下幾點(diǎn)：
一、制定每月、每季度的 工作計(jì)劃 。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大我公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在xx年末的時(shí)候，我報(bào)考了**大學(xué)的****專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)部：業(yè)務(wù)部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
制定xx年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)。實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)， 實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力況合理性、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣， 信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
春節(jié)后的二月份完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括：產(chǎn)品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn) 銷售知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn) 銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn) 銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn) 應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。
許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏、袁偉負(fù)責(zé)青海、靳鵬輝繼續(xù)負(fù)責(zé)xx年負(fù)責(zé)的市場(chǎng)!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。明年就不會(huì)像今年這樣做的有點(diǎn)混亂，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是盲目開(kāi)發(fā)聯(lián)系客戶!要加強(qiáng)區(qū)域跟蹤!
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。我會(huì)在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作。做好每天的工作計(jì)劃和。
以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并且開(kāi)會(huì)討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
為進(jìn)一步打響“特雅麗”品牌，擴(kuò)大特雅麗在西北市場(chǎng)占有率，建議公司xx在青海還有寧夏當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳!每個(gè)業(yè)務(wù)也要加強(qiáng)和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個(gè)市場(chǎng)的趨勢(shì)!
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
去年很有幸的加入了銀行的貴金屬業(yè)務(wù)部當(dāng)實(shí)習(xí)生，在實(shí)習(xí)的前面一個(gè)月內(nèi)，我盡可能的熟悉了銀行的整體業(yè)務(wù)流程以及他們的一些工作理念。為了更好的凸顯我的作用以及提升我對(duì)公司的價(jià)值，我會(huì)不斷地努力學(xué)習(xí)并且完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的全部任務(wù)。想要不斷的提升自己，只有不斷地做好規(guī)劃以及總結(jié)，下面就是我20xx年的工作計(jì)劃安排。
身為一名實(shí)習(xí)人員，我需要思考的東西并不多，但是需要把本職的工作落實(shí)到位，并且圓滿地完成好。對(duì)于一名剛剛?cè)肼毜男聠T工來(lái)說(shuō)，公司對(duì)我的要求還不算太高，我只要把自己的一些力所能及的事情完成好，領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)點(diǎn)。所以在未來(lái)的工作中我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，并且把自身的一些貴金屬業(yè)務(wù)流程掌握熟悉，從而更快更有效地替領(lǐng)導(dǎo)解決一些工作上的難點(diǎn)。
身為一名新人，首先我要明確自己的目標(biāo)，需要積極地融入營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。身為貴金屬部門的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，我首先要明白的是我需要為銀行拉攏更多的。業(yè)務(wù)以及客戶進(jìn)行貴金屬的交易。而融入營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，我不僅能夠結(jié)識(shí)更多的人脈，也能從一些同事身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)從而利用。只有從別人的.身上吸取優(yōu)點(diǎn)，才能讓自己更快的進(jìn)步，更快的熟悉整體流程，從而達(dá)到自己的目的。
為了更好地熟悉客戶以及精準(zhǔn)的定位好我們貴金屬的客戶人群，所以需要在市場(chǎng)上收集一些有用的信息，從而進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析。只有知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，只有了解客戶的痛點(diǎn)，我們才能夠從他們的身上分析出如何能夠拿下這位客戶。所以市場(chǎng)收集情報(bào)我們不僅要做的更好，還需要進(jìn)行更妥善的分析，并且向上面的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，然后做出重要決定。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五
1、 活動(dòng)前夕在外張貼活動(dòng)海報(bào)
2、 活動(dòng)當(dāng)天和各部門配合進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置
3、 活動(dòng)中擔(dān)當(dāng)劇務(wù)
4、 活動(dòng)結(jié)束后收拾會(huì)場(chǎng),接送領(lǐng)導(dǎo)和員工會(huì)餐
1、聯(lián)系天恒業(yè)主，參觀樣板房，量房做預(yù)算
2、配合工程部,完成工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
1、增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率，要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
2、提高業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我還有很多的不足。雖然業(yè)務(wù)方面有了稍許的成效，但是我覺(jué)得還有好多業(yè)務(wù)知識(shí)需要我去積累學(xué)習(xí)。3、堅(jiān)守工作職責(zé)。
作為一名業(yè)務(wù)員，職責(zé)就是為公司創(chuàng)造盈利。5月積極主動(dòng)去追蹤意向客戶，與老客戶保持良好的合作關(guān)系。達(dá)成一個(gè)穩(wěn)定的合作趨勢(shì)。
4、理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)提升業(yè)務(wù)方面的重點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高。
5、提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫勤練，為了熟練業(yè)務(wù)知識(shí)，要在平時(shí)聯(lián)系溝通客戶上多下功夫，訓(xùn)練自己口頭表達(dá)能力，熟悉業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、并最終完成自我業(yè)務(wù)能力的的提升。
轉(zhuǎn)眼間4月已經(jīng)過(guò)去了，未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，我相信我能給公司創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過(guò)xx年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計(jì)劃xx年做到如下幾點(diǎn)：
充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大我公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品洗浴用品防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒保健品禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)營(yíng)銷知識(shí)投放策略數(shù)據(jù)媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
另外，在xx年末的時(shí)候，我報(bào)考了**大學(xué)的****專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌诤笃诩肮芾淼恼n程，廣告部的管理編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
在××年剛剛接觸本行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的方面走了不少的彎路，思其原因是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，所選擇的客戶群體對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)有些偏差?？偨Y(jié)去年一些失誤的教訓(xùn)，所以今年要好好分析市場(chǎng)情況，根據(jù)我們的行業(yè)狀況，仔細(xì)劃分應(yīng)對(duì)客戶群體、尋找更多的對(duì)應(yīng)客戶名錄，從而提高工作效率。20××年的計(jì)劃如下：。
一：對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二：在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三：要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四：今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加 個(gè)以上的新客戶，還要有 到 個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成 到 萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年**年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年，出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了…轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年**年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老顧客資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的顧客全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的顧客安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等顧客交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等顧客保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等顧客交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)顧客，加緊聯(lián)絡(luò)老顧客感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的顧客群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每個(gè)月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等顧客交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等顧客保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等顧客交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《**省著名商標(biāo)》條件的顧客，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的顧客可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《**省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等顧客交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等顧客保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老顧客交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老顧客中有潛力開(kāi)發(fā)的顧客資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為顧客公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每個(gè)月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)**年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，展望**年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的顧客，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接**年新的挑戰(zhàn)。
**年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在**年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(zhǎng)充滿了曲折，不過(guò)在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在**年一定走的更遠(yuǎn)!
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
2、制定每月、每季度的工作計(jì)劃；
3、建立團(tuán)隊(duì)，完善加強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能力；
4、了解部門人員能力及各自的特長(zhǎng)風(fēng)格，以便工作派單的合理性和成功率；
5、定期安排培訓(xùn)，了解最新裝修材料及施工工藝，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)交流；
6、完善并培訓(xùn)《業(yè)務(wù)部部工作手冊(cè)》中的內(nèi)容；
7、完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。
好團(tuán)隊(duì)需要好的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量更需要各隊(duì)員好的能力培養(yǎng)，20xx年培訓(xùn)計(jì)劃如下：
1、完善設(shè)計(jì)部日常工作規(guī)章制度
2、講解設(shè)計(jì)部制圖標(biāo)準(zhǔn)
3、規(guī)范設(shè)計(jì)部出圖流程
4、規(guī)范設(shè)計(jì)部工作流程
5、建立和培養(yǎng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
6、強(qiáng)化設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)方案所涉及的問(wèn)題
7、每月典型設(shè)計(jì)案例談?wù)摃?huì)
8、定期市場(chǎng)新型材料的認(rèn)識(shí)及運(yùn)用公司安排的其它培訓(xùn)計(jì)劃
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
業(yè)務(wù)部的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
業(yè)務(wù)部計(jì)劃
制定xx年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)。實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)， 實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力況合理性、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣， 信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
1、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
春節(jié)后的二月份完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括：產(chǎn)品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn) 銷售知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn) 銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn) 銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn) 應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。
許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏、袁偉負(fù)責(zé)青海、靳鵬輝繼續(xù)負(fù)責(zé)xx年負(fù)責(zé)的市場(chǎng)!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。明年就不會(huì)像今年這樣做的有點(diǎn)混亂，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是盲目開(kāi)發(fā)聯(lián)系客戶!要加強(qiáng)區(qū)域跟蹤!
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
2. 加大人員考核力度
3. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并且開(kāi)會(huì)討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
為進(jìn)一步打響“特雅麗”品牌，擴(kuò)大特雅麗在西北市場(chǎng)占有率，建議公司xx在青海還有寧夏當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳!每個(gè)業(yè)務(wù)也要加強(qiáng)和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個(gè)市場(chǎng)的趨勢(shì)!
4、弱勢(shì)增強(qiáng)
xx年西安辦最弱的環(huán)節(jié)是廣告機(jī)系列!xx年初就要求總部專門技術(shù)人員對(duì)廣告機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)!
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保核保人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)**年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情周到優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)迅速準(zhǔn)確合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接報(bào)案查勘定損條款解釋理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營(yíng)銷服務(wù)部yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)人員車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在**年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行中國(guó)建設(shè)銀行中國(guó)工商銀行中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，**年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
業(yè)務(wù)部工作的總體規(guī)劃目標(biāo)、各部門對(duì)業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流工作目標(biāo)、日常工作管理、來(lái)同步公司的發(fā)展方向，完成下半年的任務(wù)為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)現(xiàn)制訂如下工作計(jì)劃草案：
1、總體規(guī)劃
2、業(yè)務(wù)部和公司各部門間的相互支持與協(xié)調(diào)
3、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流,
4、工作目標(biāo)
5、日常工作管理
6、業(yè)務(wù)拓展方向
通過(guò)下半年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)并擁有一個(gè)業(yè)務(wù)人員相對(duì)穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識(shí)技能熟練、有凝聚力、有激情、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍;同時(shí)準(zhǔn)客戶及客戶積累量明顯上升、初定每個(gè)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)目標(biāo)為20萬(wàn)/月(最低考核業(yè)績(jī)10萬(wàn)/月)，并且每月有所遞增。
為了提高產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、加強(qiáng)同事之間的業(yè)務(wù)交流工作、可行且行之有效的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流的方式方法。具體如下(兩小點(diǎn))：
1，每周三下午或晚上對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，授課人由對(duì)公司產(chǎn)品識(shí)非常熟的老業(yè)務(wù)員及有這方面技能的同事主講.，以此提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識(shí)。
2，以列會(huì)的形式組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享，博眾家之所長(zhǎng)從中提高自己的業(yè)務(wù)能力;同時(shí)進(jìn)行每周工作總結(jié)報(bào)告。
業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標(biāo)，有質(zhì)有量完成今天工作;(內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé))同時(shí)作好明天的工作計(jì)劃。每周末對(duì)自己該周的工作進(jìn)行總結(jié)，寫好每周總結(jié)報(bào)表告呈上來(lái)。并且結(jié)合內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)完成每日工作。
1，業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度(考勤制度)的同時(shí)，應(yīng)相互學(xué)團(tuán)結(jié)互助共同進(jìn)步。做好每天的日?qǐng)?bào)，周報(bào)以及工作計(jì)劃，公司對(duì)業(yè)務(wù)員每天的工作不定期的進(jìn)行監(jiān)督與抽查，并納入每個(gè)業(yè)務(wù)員的考核，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。業(yè)務(wù)人員必須調(diào)整每天天的工作狀態(tài)，每天保持積極的工作態(tài)度，有目標(biāo)、有激情的投入到工作當(dāng)中去。上班時(shí)間，不得利用電腦玩游戲或作與工作無(wú)關(guān)的事情(違規(guī)者納入獎(jiǎng)懲考核)。
2，業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎(jiǎng)懲機(jī)制、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目報(bào)價(jià)制度、每月總結(jié)等方面。
業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的，這就需要業(yè)務(wù)人員：
1、充分利用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，而公司前期主要用力于電子商務(wù)的推廣，所以利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開(kāi)拓業(yè)務(wù)視角，找尋有價(jià)值的潛在客戶是我們前期的工作重心。
2、利用自己的人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣，這種資源還有很深的拓展空間。這就需要大家去挖掘與培養(yǎng)。通過(guò)以上六點(diǎn)，把計(jì)劃付諸實(shí)施，20__年下半年的業(yè)務(wù)開(kāi)展工作將會(huì)有一個(gè)全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成20__年下半年的各項(xiàng)指標(biāo)!
(附：待制定業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)懲機(jī)制}
業(yè)務(wù)部
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
送走20xx年，20xx年信步而來(lái)。
在過(guò)去的一年里，成長(zhǎng)了自我，在接下來(lái)的一年會(huì)有更好的工作表現(xiàn)，以下為我20xx年的工作計(jì)劃：
經(jīng)過(guò)一年對(duì)本公司產(chǎn)品的不斷的熟悉，及對(duì)市場(chǎng)的摸索，逐步可以確定20xx年客戶的重心，主要分為：商業(yè)照明群體及工程照明。
工程照明的客戶群體以市政工程為代表，主要還是招標(biāo)投標(biāo)，但是作為業(yè)務(wù)部的我，我會(huì)把重點(diǎn)放在房地產(chǎn)商，對(duì)其開(kāi)發(fā)的小區(qū)里的公共場(chǎng)所照明為主，其次負(fù)責(zé)公司對(duì)有意的招標(biāo)項(xiàng)目，進(jìn)行跟進(jìn)及后期標(biāo)書的制作。還有就是大型建筑物外立面的亮化，主要的客戶群體是政府機(jī)關(guān)的后勤部、大型的物業(yè)公司、還有就是個(gè)縣級(jí)的陽(yáng)光農(nóng)村工程。
綜上總結(jié)20xx年我的工作客戶主攻群體為：酒店、高校、醫(yī)院、物業(yè)公司、房地產(chǎn)公司級(jí)政府機(jī)關(guān)的后勤部等。
經(jīng)過(guò)20xx年客戶群體的開(kāi)發(fā)及跟進(jìn)主要業(yè)績(jī)不是很明顯，業(yè)績(jī)額沒(méi)有完成20xx年年初的目標(biāo)值，但是在這一年里工作能力自我的鍛煉及提升和客戶群體的摸排，相信20xx年有個(gè)好的開(kāi)始，但是今年的主要業(yè)績(jī)分為：室內(nèi)照明業(yè)績(jī)、市政路燈及公共場(chǎng)所的照明、樓體外立面亮化三部分。
室內(nèi)照明：20xx年的計(jì)劃銷售額，我個(gè)人銷售額為70萬(wàn)，業(yè)務(wù)部如果成立銷售團(tuán)隊(duì)的話，我會(huì)努力帶好自己的團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)銷售額我的目標(biāo)是160萬(wàn)。
市政工程：這個(gè)主要是投標(biāo)，但是這塊的還是看20xx年我公司根據(jù)市政招標(biāo)情況來(lái)定，但是我個(gè)人對(duì)公司這塊的銷售額的期望值為500萬(wàn)。
公共場(chǎng)所照明：也為室外照明，這塊的我個(gè)人20xx年根據(jù)20xx客戶群體積累情況，給我個(gè)人的定的銷售額的期望值為120萬(wàn)、團(tuán)隊(duì)期望銷售值230萬(wàn)。
樓體外立面亮化：根據(jù)20xx年的成功率初步為我個(gè)人20xx年銷售目標(biāo)定的期望值為90萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)期望銷售值定的目標(biāo)200萬(wàn)。
以上我個(gè)人明年總體銷售期望值為：280萬(wàn)，公司投標(biāo)銷售期望值為：500萬(wàn)。所謂的團(tuán)隊(duì)銷售額只是初步根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們業(yè)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)擴(kuò)建計(jì)劃定下的一個(gè)期望值，這個(gè)期望值不是最終的，主要還是看20xx年我們業(yè)務(wù)部門公司領(lǐng)導(dǎo)給予的擴(kuò)建情況來(lái)定！
根據(jù)王總指示及目前我們業(yè)務(wù)部成員自身綜合情況劃分如下：整個(gè)省劃為兩大塊以合肥為中心，我個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)橥钅?，昝軍輝負(fù)責(zé)皖北，皖南區(qū)域有：六安市、蕪湖市、銅陵市、馬鞍山市、安慶市、宣城市、黃山市其中結(jié)合我個(gè)人掌握信息情況選擇了兩個(gè)重點(diǎn)一個(gè)為六安市和宣城市，因?yàn)槲覀€(gè)人對(duì)二市的熟悉情況比其他市要熟悉一點(diǎn)和結(jié)合我個(gè)人對(duì)這二市的人脈熟悉情況來(lái)定的！
經(jīng)過(guò)20xx年公司各部門的配合及我們各部門與領(lǐng)導(dǎo)之間的磨合期間出現(xiàn)的問(wèn)題，作為業(yè)務(wù)部的一員及公司的一員在此慎重的提出我個(gè)人所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。一，20xx年里我們業(yè)務(wù)部門還是比較和諧的和研發(fā)部工程部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、辦公室及總經(jīng)理之間總體還是比較和諧，其中得到研發(fā)部及生產(chǎn)部、采購(gòu)部、工程部、辦公室，財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理的大力支持，在其中也避免不了出現(xiàn)的問(wèn)題主要還是業(yè)務(wù)項(xiàng)目談下后的供貨質(zhì)量和供貨周期及施工周期問(wèn)題比較突出，導(dǎo)致后來(lái)部分工程驗(yàn)收及工程款回收出現(xiàn)問(wèn)題。
主要特例為圣大創(chuàng)和花園酒店，該工程體現(xiàn)了問(wèn)題有；施工比較粗糙，供貨周期拖延導(dǎo)致施工推遲對(duì)我公司形象產(chǎn)生比較大的影響，還有就是貨物質(zhì)量問(wèn)題，主要體現(xiàn)在合肥鑫一網(wǎng)絡(luò)工程公司這個(gè)項(xiàng)目上，導(dǎo)致客戶對(duì)我們業(yè)務(wù)人員的不信任，從而也導(dǎo)致貨款的拖延。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
又是新的一年，為了公司的更好發(fā)展，自身業(yè)務(wù)能力的`提升，業(yè)務(wù)部將從以下幾方面認(rèn)真做好本年度的工作安排：
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《xx省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《xx省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是公司業(yè)務(wù)部20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，業(yè)務(wù)部會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
為全面貫徹落實(shí)廊坊銀行綜合任務(wù)指標(biāo)考核辦法，大力發(fā)展存款壯大我行客戶規(guī)模，捍衛(wèi)我行地位形象，積極推動(dòng)我行在金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升，我部門將全力以赴開(kāi)展2011年工作。我部門涉及的任務(wù)指標(biāo)有：儲(chǔ)蓄vip客戶增量、pos商戶指標(biāo)、卡余額增量指標(biāo)、卡日均增量指標(biāo)、卡消費(fèi)額指標(biāo)、儲(chǔ)蓄存款日均增量指標(biāo)、儲(chǔ)蓄存款余額增量指標(biāo)、個(gè)人貸款指標(biāo)、代理保險(xiǎn)指標(biāo)、貸款收息率指標(biāo)。為更快更好完成以上任務(wù)指標(biāo)，我部門計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展工作。
1、思想發(fā)動(dòng)，轉(zhuǎn)變觀念。一是借助銀行卡宣傳促銷有力時(shí)機(jī)，將儲(chǔ)蓄存款作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,積極做好員工思想動(dòng)員工作，使員工充分認(rèn)識(shí)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)壓力；二是處理好其它產(chǎn)品營(yíng)銷與抓好儲(chǔ)蓄存款的關(guān)系，全力帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)客戶、理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)等相關(guān)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展；三是將“存款立行”意識(shí)貫穿于每一天的工作，增強(qiáng)抓好存款的責(zé)任感和使命感。
2、巧抓機(jī)遇，竟?fàn)幙蛻簟Ｒ皇且孕罗r(nóng)村建設(shè)改造為契機(jī)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，以本部門為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊，與周邊各改建村負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)絡(luò)，開(kāi)展各項(xiàng)存款及代發(fā)業(yè)務(wù)，積極使這部分存款能在我行安家；二是以“銀星卡宣傳促銷活動(dòng)”為契機(jī)，以與柜員及大堂經(jīng)理密切配合為主導(dǎo)，持續(xù)加大柜面營(yíng)銷力度，發(fā)展大批忠實(shí)于我行的vip存款客戶。
3、捆綁營(yíng)銷，聯(lián)動(dòng)發(fā)展。一是依托周邊客戶信息檔案，注重營(yíng)銷周邊未開(kāi)發(fā)客戶資源，通過(guò)抓基本客戶來(lái)發(fā)現(xiàn)和培育中、高端客戶群體；二是加強(qiáng)儲(chǔ)源信息的捕捉，把發(fā)展通知存款、協(xié)定存款、pos商戶、代理保險(xiǎn)、消費(fèi)貸款和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)結(jié)合存款工作進(jìn)行捆綁式的營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。
4、積極開(kāi)展上門服務(wù)。上門服務(wù)可提高我行發(fā)展遠(yuǎn)程高端客戶，高度重視遠(yuǎn)程客戶的開(kāi)發(fā)工作，多渠道多視角的捕捉遠(yuǎn)程高端客戶信息，積極開(kāi)辟周邊農(nóng)村市場(chǎng)，對(duì)農(nóng)村個(gè)體工商戶，農(nóng)村征地款加大信息收集和營(yíng)銷工作力度，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，抓好營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)；同時(shí)在對(duì)市區(qū)、工業(yè)園區(qū)的優(yōu)質(zhì)大戶的營(yíng)銷工作中，充分發(fā)揮公私聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，發(fā)揮周邊園區(qū)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)作用。
5、本部門已完成工作。截止目前本部門已安裝及正在辦理pos商戶？戶，卡日均較年初增長(zhǎng)？萬(wàn)元，卡消費(fèi)較年初增長(zhǎng)？萬(wàn)元，卡余額較年初增長(zhǎng)？萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄余額較年初增長(zhǎng)？萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄日均較年初增長(zhǎng)？萬(wàn)元，未完成的個(gè)人貸款、代理保險(xiǎn)。本部門將根據(jù)要求積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作。
6、工作中需解決的問(wèn)題。為保證營(yíng)銷工作順利開(kāi)展，應(yīng)盡快解決網(wǎng)上銀行、短信通、對(duì)公通存通兌（本系統(tǒng)支票無(wú)需交換業(yè)務(wù)）；pos機(jī)刷卡消費(fèi)應(yīng)縮短入帳時(shí)間、pos機(jī)應(yīng)增加刷國(guó)際卡業(yè)務(wù)；atm應(yīng)增加交固話、聯(lián)通、電信話費(fèi)等各種收費(fèi)項(xiàng)目；放寬信貸政策、縮短貸款審批時(shí)間；開(kāi)發(fā)特色借記卡業(yè)務(wù)、盡快開(kāi)發(fā)本行理財(cái)業(yè)務(wù)、開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)，以此增加我行業(yè)務(wù)品種。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
“20xx年我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口形勢(shì)將比較嚴(yán)峻，要繼續(xù)穩(wěn)定出口擴(kuò)大進(jìn)口，才有利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)健康平穩(wěn)發(fā)展?！鄙虅?wù)部國(guó)際貿(mào)易談判副代表崇泉說(shuō)。20xx年，歐美外需市場(chǎng)的情況不會(huì)有根本性好轉(zhuǎn)，國(guó)內(nèi)各種綜合成本上漲的壓力也將持續(xù)。我國(guó)在外貿(mào)出口上將重點(diǎn)開(kāi)拓對(duì)發(fā)展中國(guó)家，特別是新興經(jīng)濟(jì)體的出口。
針對(duì)目前國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)的特點(diǎn)，結(jié)合我行現(xiàn)實(shí)情況及客戶定位情況，作出如下工作計(jì)劃：
1、維護(hù)現(xiàn)有客戶。及時(shí)了解現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)需求及他行的營(yíng)銷政策，避免存量客戶流失；
4、過(guò)客戶產(chǎn)業(yè)鏈拓展業(yè)務(wù)。通過(guò)存量公司業(yè)務(wù)客戶，拓展其上下游產(chǎn)業(yè)的國(guó)際業(yè)務(wù)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)我行現(xiàn)階段開(kāi)展的業(yè)務(wù)，我們系統(tǒng)的完整的學(xué)習(xí)每項(xiàng)業(yè)務(wù)；
3、加強(qiáng)同業(yè)借鑒。在國(guó)際業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其他股份制商業(yè)銀行好的管理方式及業(yè)務(wù)品種非常值得我們學(xué)習(xí)借鑒，通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒他行的先進(jìn)管理方式及業(yè)務(wù)，可以拓展我們的思路，在明年的工作中，我們?cè)谟袟l件的基礎(chǔ)上，多聯(lián)系同業(yè)機(jī)構(gòu)，派員專項(xiàng)學(xué)習(xí)，并在本部?jī)?nèi)推廣創(chuàng)新，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)部及支行相關(guān)從業(yè)人員基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，提升其國(guó)際業(yè)務(wù)的認(rèn)知度及理論能力，為其營(yíng)銷管理奠定基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
20xx年，我們的銀行卡業(yè)務(wù)按照正常的工作規(guī)劃在不斷的進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)提出了適應(yīng)形勢(shì)，提升層次創(chuàng)新體制，強(qiáng)化管理的要求，努力把銀行卡的業(yè)務(wù)發(fā)展成產(chǎn)品功能齊全的一個(gè)特殊產(chǎn)品。為了適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的這個(gè)重要的指示，以及在20xx年能夠圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。我對(duì)20xx年的整個(gè)銀行卡業(yè)務(wù)部門做出了整體的規(guī)劃以及安排。
在20xx年，我們銀行的.發(fā)卡量以及存款量以及消費(fèi)量這三個(gè)指標(biāo)是必須要進(jìn)行提升的。只有通過(guò)這三方面的業(yè)績(jī)提升，才能夠凸顯我們銀行卡的業(yè)務(wù)部門工作人員的能力。在發(fā)卡量上，我們首先要簡(jiǎn)化辦卡的流程，減少一些不必要的手續(xù)，確保用戶能夠更為順暢的辦理銀行卡。在存款以及消費(fèi)上，我們?cè)谝苿?dòng)端要做到更便捷更方便的支付方式，并且普及這些掃碼付款的服務(wù)。
我們銀行想要得到更好的發(fā)展，銀行卡部門要得到良好的業(yè)績(jī)提升，我們必須要從現(xiàn)有的管理服務(wù)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)渡。必須要轉(zhuǎn)變我們公司員工的一些思想上的落后，確保他們能夠跟上時(shí)代的步伐，以及跟進(jìn)金融發(fā)展的趨勢(shì)。在未來(lái)我們的經(jīng)營(yíng)方式會(huì)變得更加便捷和明了，以及在產(chǎn)品的用途和費(fèi)率上都會(huì)進(jìn)行下降，從而刺激消費(fèi)，增加用戶的粘性和使用習(xí)慣。
整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍的數(shù)字有點(diǎn)穿插不齊，有的是銷售業(yè)績(jī)非常好，有的銷售業(yè)績(jī)非常差。在未來(lái)我們會(huì)每個(gè)月組織一次組織內(nèi)部的培訓(xùn)，通過(guò)一些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員工進(jìn)行心得分享。讓一些業(yè)績(jī)差的同事能夠從中吸取一些經(jīng)驗(yàn)，確保他們?cè)谡w的業(yè)務(wù)上不會(huì)落下太多。只有以這種互相幫扶的姿態(tài)，才能更好的完善我們的團(tuán)隊(duì)，提高我們的業(yè)績(jī)，增加我們的收入。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好xx年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過(guò)xx年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計(jì)劃xx年做到如下幾點(diǎn)：
一、制定每月、每季度的 工作計(jì)劃 。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大我公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在xx年末的時(shí)候，我報(bào)考了**大學(xué)的****專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)部：業(yè)務(wù)部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
制定xx年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)。實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)， 實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力況合理性、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣， 信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
春節(jié)后的二月份完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括：產(chǎn)品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn) 銷售知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn) 銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn) 銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn) 應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。
許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏、袁偉負(fù)責(zé)青海、靳鵬輝繼續(xù)負(fù)責(zé)xx年負(fù)責(zé)的市場(chǎng)!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。明年就不會(huì)像今年這樣做的有點(diǎn)混亂，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是盲目開(kāi)發(fā)聯(lián)系客戶!要加強(qiáng)區(qū)域跟蹤!
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。我會(huì)在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作。做好每天的工作計(jì)劃和。
以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并且開(kāi)會(huì)討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
為進(jìn)一步打響“特雅麗”品牌，擴(kuò)大特雅麗在西北市場(chǎng)占有率，建議公司xx在青海還有寧夏當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳!每個(gè)業(yè)務(wù)也要加強(qiáng)和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個(gè)市場(chǎng)的趨勢(shì)!
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
去年很有幸的加入了銀行的貴金屬業(yè)務(wù)部當(dāng)實(shí)習(xí)生，在實(shí)習(xí)的前面一個(gè)月內(nèi)，我盡可能的熟悉了銀行的整體業(yè)務(wù)流程以及他們的一些工作理念。為了更好的凸顯我的作用以及提升我對(duì)公司的價(jià)值，我會(huì)不斷地努力學(xué)習(xí)并且完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的全部任務(wù)。想要不斷的提升自己，只有不斷地做好規(guī)劃以及總結(jié)，下面就是我20xx年的工作計(jì)劃安排。
身為一名實(shí)習(xí)人員，我需要思考的東西并不多，但是需要把本職的工作落實(shí)到位，并且圓滿地完成好。對(duì)于一名剛剛?cè)肼毜男聠T工來(lái)說(shuō)，公司對(duì)我的要求還不算太高，我只要把自己的一些力所能及的事情完成好，領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)點(diǎn)。所以在未來(lái)的工作中我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，并且把自身的一些貴金屬業(yè)務(wù)流程掌握熟悉，從而更快更有效地替領(lǐng)導(dǎo)解決一些工作上的難點(diǎn)。
身為一名新人，首先我要明確自己的目標(biāo)，需要積極地融入營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。身為貴金屬部門的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，我首先要明白的是我需要為銀行拉攏更多的。業(yè)務(wù)以及客戶進(jìn)行貴金屬的交易。而融入營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，我不僅能夠結(jié)識(shí)更多的人脈，也能從一些同事身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)從而利用。只有從別人的.身上吸取優(yōu)點(diǎn)，才能讓自己更快的進(jìn)步，更快的熟悉整體流程，從而達(dá)到自己的目的。
為了更好地熟悉客戶以及精準(zhǔn)的定位好我們貴金屬的客戶人群，所以需要在市場(chǎng)上收集一些有用的信息，從而進(jìn)行大數(shù)據(jù)的分析。只有知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，只有了解客戶的痛點(diǎn)，我們才能夠從他們的身上分析出如何能夠拿下這位客戶。所以市場(chǎng)收集情報(bào)我們不僅要做的更好，還需要進(jìn)行更妥善的分析，并且向上面的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，然后做出重要決定。
業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五
1、 活動(dòng)前夕在外張貼活動(dòng)海報(bào)
2、 活動(dòng)當(dāng)天和各部門配合進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置
3、 活動(dòng)中擔(dān)當(dāng)劇務(wù)
4、 活動(dòng)結(jié)束后收拾會(huì)場(chǎng),接送領(lǐng)導(dǎo)和員工會(huì)餐
1、聯(lián)系天恒業(yè)主，參觀樣板房，量房做預(yù)算
2、配合工程部,完成工程部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
1、增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率，要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
2、提高業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我還有很多的不足。雖然業(yè)務(wù)方面有了稍許的成效，但是我覺(jué)得還有好多業(yè)務(wù)知識(shí)需要我去積累學(xué)習(xí)。3、堅(jiān)守工作職責(zé)。
作為一名業(yè)務(wù)員，職責(zé)就是為公司創(chuàng)造盈利。5月積極主動(dòng)去追蹤意向客戶，與老客戶保持良好的合作關(guān)系。達(dá)成一個(gè)穩(wěn)定的合作趨勢(shì)。
4、理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)提升業(yè)務(wù)方面的重點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高。
5、提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫勤練，為了熟練業(yè)務(wù)知識(shí)，要在平時(shí)聯(lián)系溝通客戶上多下功夫，訓(xùn)練自己口頭表達(dá)能力，熟悉業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、并最終完成自我業(yè)務(wù)能力的的提升。
轉(zhuǎn)眼間4月已經(jīng)過(guò)去了，未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，我相信我能給公司創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。