經(jīng)歷過艱辛努力的學(xué)習(xí)階段,總結(jié)可以幫助我們更好地總結(jié)心得和經(jīng)驗。在寫總結(jié)時,要注意語言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性,避免使用模糊和不準(zhǔn)確的詞匯。這些總結(jié)范文從不同角度反思了個人、團隊和組織在工作和學(xué)習(xí)中所取得的成就和經(jīng)驗。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇一
第一段:引言(150字)
實訓(xùn)是人們接受專業(yè)培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié),而實訓(xùn)禮儀作為一個重要的組成部分,對于我們的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在實訓(xùn)過程中,我通過參與不同的實訓(xùn)項目,深刻體會到了禮儀的重要性,并積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。在本文中,我將就這些心得進行總結(jié)和分享,希望對讀者有所啟發(fā)。
第二段:科學(xué)制定實訓(xùn)計劃(250字)
首先,制定一個科學(xué)合理的實訓(xùn)計劃對于實訓(xùn)的順利進行至關(guān)重要。我在實訓(xùn)的過程中認(rèn)識到,實訓(xùn)計劃必須要充分考慮個人的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向,以確保實訓(xùn)內(nèi)容對于個人的職業(yè)發(fā)展有意義。在制定實訓(xùn)計劃時,我們要明確實訓(xùn)的目的和任務(wù),并根據(jù)實訓(xùn)的具體內(nèi)容和時間要求,合理分配時間并制定詳細的實訓(xùn)進度,確保在實訓(xùn)過程中能夠做到高效地完成各項任務(wù)。
第三段:良好的儀容儀表(250字)
儀容儀表是一種相貌和精神文化素質(zhì)的體現(xiàn),對于個人形象的塑造和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在實訓(xùn)過程中,我認(rèn)識到良好的儀容儀表能夠給他人留下深刻的印象,提升自己的形象。因此,我會注意自己的儀表形象,保持整潔干凈的外表,穿著得體,符合實訓(xùn)場合的要求。此外,我還會注意自己的言談舉止,保持禮貌和謙虛的態(tài)度,并注意自己的言語表達和舉止舉止是否符合職業(yè)的要求。通過這些努力,我的儀容儀表得到了同學(xué)和老師的認(rèn)可,并給我今后的職業(yè)發(fā)展帶來了更多的機會。
第四段:與師生合作相處(300字)
在實訓(xùn)中,與師生的相處態(tài)度和技巧也是非常重要的。首先,我們應(yīng)該尊重師長,虛心聽取他們的意見和建議,并積極參與到實訓(xùn)中。同時,也要有一顆寬容的心,理解并接受他人的不足之處,避免因為個人的成見或意見產(chǎn)生沖突。在與同學(xué)的相處中,我們要保持良好的溝通,相互尊重,建立團隊合作的意識。通過與師生的良好合作,我不僅與他們建立了深厚的師生關(guān)系,也學(xué)會了如何更好地與他人相處、合作。這些經(jīng)驗對于我今后的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
第五段:總結(jié)(250字)
通過這次實訓(xùn),我深刻認(rèn)識到了實訓(xùn)禮儀的重要性,并通過實踐經(jīng)驗積累了一些寶貴的心得。科學(xué)制定實訓(xùn)計劃、注意良好的儀容儀表、與師生合作相處的技巧,都是我在實訓(xùn)過程中獲得的寶貴財富。此外,我還明白了禮儀的重要性是長久的,要在工作、學(xué)習(xí)和生活的各個環(huán)節(jié)中都要嚴(yán)格遵守和維護。通過實訓(xùn)中的一點一滴的積累和努力,我相信我會在未來的工作和生活中收獲更多,并積極運用這些經(jīng)驗和技巧,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個人形象。
結(jié)語(200字)
通過這次實訓(xùn),我深切地體會到了實訓(xùn)禮儀的重要性,并有了更深入的認(rèn)識。良好的禮儀不僅是個人形象的體現(xiàn),更是職業(yè)發(fā)展的利器。通過制定科學(xué)合理的實訓(xùn)計劃、注意自己的儀容儀表、與師生合作相處,我積累了很多寶貴的心得和經(jīng)驗。希望這些心得和體會對于讀者有所啟發(fā),引起大家對實訓(xùn)禮儀的重視,提高自身的職業(yè)素養(yǎng),迎接更好的職業(yè)未來。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇二
今天下午,我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課-由中國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來,這是一件挺容易做好的事情,然而真的從實際中運用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中,我認(rèn)為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法,讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的'角色'。
一、微笑原則;對于服務(wù)企業(yè)來說,'微笑'永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最'基礎(chǔ)'。記得有一次,有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說'你們的微笑和熱情,讓我們感受到被重視和愛戴'。聽了這句話,我久久地回憶著--真摯的微笑,讓我們與業(yè)主的'距離'拉得更近,那樣將是一副'和諧'的畫面。
二、如何打動顧客的方法:
1、解決問題;當(dāng)業(yè)主要解決問題時,我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵,從'問題'的主要矛盾出發(fā),從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如:有些業(yè)主家在裝修期間,有時用電超負(fù)荷,那電閘就會自動跳閘,那樣的話就要斷電??墒?,當(dāng)工程人員第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時,業(yè)主會露出滿意的笑容。
所以說,能解決業(yè)主提出的問題,才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細節(jié)人性化;z小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員,我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化,要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好,要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生,讓業(yè)主和顧客感受到'酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)'。
3、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題,不但要有耐心,最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如:有業(yè)主反映入戶門要安裝'貓眼',最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說,只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想,那就會讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么,z將是個和諧的小區(qū)。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇三
第一段:引言(約200字)
實訓(xùn)期間,我深刻體會到了禮儀的重要性。實訓(xùn)不僅僅是為了接觸實際工作,在工作中展示自己的專業(yè)素養(yǎng)與能力,更重要的是培養(yǎng)自己的職業(yè)禮儀意識。身為一名大學(xué)生,我意識到作為未來社會的一份子,與人交往時,形象和禮儀都會對我產(chǎn)生深遠影響,因此我特別重視如何在實訓(xùn)過程中運用正確的禮儀,讓自己更好地融入工作環(huán)境,展示職業(yè)魅力。
第二段:注意儀表儀容(約300字)
首先,良好的儀表儀容是禮儀的基礎(chǔ),也是與人交往時的第一印象。在實訓(xùn)期間,我注重修飾自己的容貌和形象,著裝整潔大方,每天保持良好的儀容。此外,儀表上的細節(jié)也非常重要,比如注意個人衛(wèi)生,保持身體清潔,控制情緒表達等。通過這些細節(jié)的調(diào)整,我深刻體會到,儀表儀容的整齊與干凈,給人留下的印象會更好,也會更加受到同事與客戶的肯定。
第三段:注重言談舉止(約300字)
與儀表儀容相比,言談舉止更能展現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。在實訓(xùn)期間,我學(xué)會了注意自己的語言表達與舉止禮儀。在與同事的交往中,我盡可能用優(yōu)雅、得體的語言進行交流,并且學(xué)會了傾聽和與人溝通的技巧。當(dāng)我與實習(xí)導(dǎo)師或上級領(lǐng)導(dǎo)交流時,我更加注重謙虛、有禮貌的態(tài)度,并時刻提醒自己保持微笑,以展示自己的積極態(tài)度。言談舉止的得體,不僅有助于提升自己的影響力,也能夠讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
第四段:合作與團隊意識(約200字)
實訓(xùn)中,我也發(fā)現(xiàn)了禮儀在團隊合作中的重要性。遵守規(guī)則、尊重他人的工作和安排,是以禮儀示人的體現(xiàn)之一。在實訓(xùn)項目中,我盡量遵守規(guī)定,尊重他人的意見和決策,并且積極與團隊成員進行合作,共同完成任務(wù)。通過這樣的團隊合作,我不僅更好地完成了實訓(xùn)任務(wù),也提高了自己的團隊意識和協(xié)作能力。
第五段:總結(jié)與展望(約200字)
通過實訓(xùn)禮儀的實踐,我意識到禮儀對個人的重要性,它可以提高個人的專業(yè)魅力,加強個人與人交往的能力。我相信,良好的儀表儀容與合適的言談舉止,會為我的未來職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。因此,我將在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加注重禮儀,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象,以成為一個更成功的人。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇四
學(xué)習(xí),使我受益匪淺,才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要,才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個方面,這里面包括個人的站姿、坐姿以及在介紹別人的時候手勢問題,同時也教給了我們班的女生化妝的知識,盡管對于男生而言這并不是多么的感興趣,在課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí),老師的示范,聽來也容易接受,尤其是在講化妝知識的時候,老師更是讓班上的女生帶上自己的化妝品,現(xiàn)場給我們來了示范。不得不說選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。它能夠?qū)⒁粋€人的魅力更好的展現(xiàn)出來還可以借此遮住其他別人不愿意展露出來的地方,從而是一個人的氣質(zhì)得到提升。需要說明一點的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點,慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點,不能太過分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時,或者用毛刷涂口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。同時還可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國是一個禮儀之邦,在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!走遍天下,無禮寸步難行。對于我們開了市場營銷課程的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問,或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人,這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!俗話說的好,給別人的第一印象是很難改變的,所以這就要求我們要給別人以足夠的誠意,就好像如果我們因為某一件事要到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進入室內(nèi)。當(dāng)看見顧客時,應(yīng)該點頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。并且在主人未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。我們在交談的過程當(dāng)中要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認(rèn)真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。站立時,上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時,應(yīng)同時起立示意,當(dāng)與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。那么我相信,顧客對您的第一印象是非常不錯的。
對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人。一周的實訓(xùn)讓我深刻的體會到一些看似普通的事情,但是當(dāng)你真正要做好它時,卻發(fā)現(xiàn)還是有一定難度的,記得在這個過程當(dāng)中作為一名求職者站在講臺上面試,雖然有進步,但是老師依舊提出了我的不足,相信這樣會使我在即將加入社會的面試大潮中增加一點籌碼,所以對于這次的商務(wù)禮儀實訓(xùn),對于我的心理上還是有了很大的感觸和感悟,我相信,假以時日,我會在求職的時候找到一份適合自己的工作。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇五
動態(tài)禮儀實訓(xùn)是一次非常難得的機會,它讓我認(rèn)真領(lǐng)悟到禮儀的重要性和價值。在這次實訓(xùn)中,我受益匪淺,不僅僅是提高了自己的良好形象,更是學(xué)到了一些與人相處的技巧。此外,在實訓(xùn)過程中,我也體會到了自身的不足,發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要提高的地方。因此,我將在本文中分享我在動態(tài)禮儀實訓(xùn)中的心得體會。
第二段:重視細節(jié)
動態(tài)禮儀實訓(xùn)中,最讓我印象深刻的是注重細節(jié)所帶來的變化。我們表現(xiàn)好壞是在微觀的細節(jié)上體現(xiàn)出來的。一個在細節(jié)方面做得好的人,會讓人感覺周到和真誠;反過來,如果在細節(jié)方面做得不夠好,也會讓人產(chǎn)生疏離和不信任的感覺。因此,在日常生活中要時刻關(guān)注自己在細節(jié)方面的表現(xiàn),不斷改進自己的禮儀修養(yǎng)。
第三段:注重溝通
動態(tài)禮儀實訓(xùn)促使我意識到了溝通的重要性。良好的溝通是人與人之間互相理解溝通的橋梁,也是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。在實訓(xùn)中,我注意到,與別人交流應(yīng)細心傾聽,并及時回應(yīng)對方的言語和動作。此外,在口才、語言表達、肢體語言等多方面也需要不斷提高,以準(zhǔn)確表達自己的意思,促進與別人的溝通。
第四段:表情和態(tài)度
動態(tài)禮儀實訓(xùn)中,我也體會到了表情和態(tài)度所帶來的影響。表情和態(tài)度是最直觀的語言,會讓人產(chǎn)生強烈的感覺和印象。因此,我們要時刻注意自己的表情和態(tài)度,盡可能表現(xiàn)出自己真誠和善良的內(nèi)心。在實際生活中,一些微小的舉動也會引起他人的反感和誤解,因此我們要謹(jǐn)慎地對待自己的表情和態(tài)度,讓自己呈現(xiàn)出更積極向上的形象。
第五段:總結(jié)
通過動態(tài)禮儀實訓(xùn),我認(rèn)識到了禮儀修養(yǎng)和人際關(guān)系處理的重要性,實踐中幫我提高自身素養(yǎng)和修養(yǎng)。在這次實訓(xùn)的過程中,我注意到人與人之間的微妙關(guān)系是不能忽視的,我們應(yīng)該時刻警惕這些微小動作對人際關(guān)系產(chǎn)生的影響。因此,除了技術(shù)實踐的訓(xùn)練外,也需要不斷加強個人修養(yǎng)和人際交往的能力。動態(tài)禮儀實訓(xùn)不只是簡單的講授和演示,更是在訓(xùn)練中體驗自己的哲學(xué)思考,尤其是在實訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)中一步步演練自己,不斷調(diào)整自己的心態(tài)和行為,讓自己更快的融入社會,贏得別人的信任和尊重。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇六
根據(jù)案例內(nèi)容,模擬辦公室上班時的情景。
學(xué)生以秘書的身份模擬接電話內(nèi)容如下:
1.通知部門經(jīng)理開會的電話。
2.對方要找王總經(jīng)理,秘書告知王經(jīng)理不在的對話情景。
3.對方打錯了電話,秘書的應(yīng)對。
4.對方咨詢本公司產(chǎn)品情況時,秘書需要查資料等對方等候的電話。
實訓(xùn)二
根據(jù)案例內(nèi)容,模擬秘書在特殊時間接電話的情景,所接特殊電話如下:
1.經(jīng)理正在開會,有一位客戶要找經(jīng)理,當(dāng)秘書告訴他經(jīng)理正在開會后,他仍堅持要見經(jīng)理。
請演示秘書處理的情景。
2.經(jīng)理正在會見一位客人,有一位自稱是經(jīng)理朋友的人要經(jīng)理接電話。
請演示秘書的處理方式。
3.有一位客戶的電話,經(jīng)理交待秘書不要轉(zhuǎn)給他。
請演示這位客戶來電話時秘書的應(yīng)對。
4.有一位客戶,所購產(chǎn)品出了一些問題,打電話來,火氣很大。
請演示秘書的應(yīng)對。
實訓(xùn)要求:
1.本次實訓(xùn)在情景模擬室進行。
2.學(xué)生2個人一組。
教師將要模擬的4個情景做成抽簽條,由抽簽決定演示哪兩個場景。
3.每個學(xué)生都要演示一次秘書角色。
4.每組演示時間不超過6分鐘。
實訓(xùn)二
1.本次實訓(xùn)在情景模擬室進行。
教師將要模擬的4個情景做成抽簽。
學(xué)生每8個人一組,每組分為4個小組,由抽簽決定演示哪一個情景。
2.學(xué)生分別扮演秘書和客戶的角色,要輪換扮演一次。
3.演示時真正要從角色的角度考慮,所演示的任務(wù)的措辭要認(rèn)真斟酌,既要符合禮儀,又要有所創(chuàng)新。
4.每組演示時間不超過6分鐘
實訓(xùn)步驟:
1.指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真閱讀案例及實訓(xùn)內(nèi)容和要求。
2.分析案例主要內(nèi)容以及本次實訓(xùn)目的。
3.講解秘書接打電話禮儀要點;秘書接聽特殊電話的禮儀和技巧。
4.布置實訓(xùn)任務(wù)。
學(xué)生分組進行模擬。
實訓(xùn)提示:
電話時秘書處理日常事務(wù)時最常用、不可缺少的交流工具,凡上級指示、下級意見,商務(wù)聯(lián)系、人際交往、業(yè)務(wù)咨詢等都要通過電話進行。
因此,接打電話是辦公室最普遍最日常的工作。
接打電話的禮儀十分重要,正確使用電話能提高工作效率,創(chuàng)造友好氣氛。
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座次禮儀實訓(xùn)體會篇七
前段時間在學(xué)習(xí)禮儀活動中,我通過觀看禮儀知識講座的相關(guān)錄象,覺得我們售水窗口組織的學(xué)禮儀活動十分必要,十分及時,我也很有感觸。我認(rèn)識到要為崗位做貢獻,對禮儀的掌握是決定服務(wù)質(zhì)量的好壞、工作效率的高低的必要條件,有規(guī)矩才有方圓,對用戶到窗口辦理業(yè)務(wù)既要做到“規(guī)定動作”完美又要“自選動作”出彩,那么自己平時在工作中對禮儀的運用就很重要。
禮貌禮儀資料多種多樣,它包括我們平時的舉止、表情、談吐和待人接物等各個方面,回顧參加工作以來在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和要求下,我們供水窗口以提高服務(wù)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì),重視規(guī)范各項工作程序、完善服務(wù)制度、努力提高辦事效率的思想為指導(dǎo),禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務(wù)工作錦上添花。平時只有做到“注重細節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事,才是我們窗口業(yè)務(wù)員,講禮儀、用禮儀的歸屬。通過這次學(xué)習(xí),禮儀在此刻的日常生活和工作中無處不在,也是我們體現(xiàn)個人素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)。古人云“禮儀者敬人也”,禮儀既是嚴(yán)格要求自己的言行舉止,更是對他人的一種尊重。在這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)之后,我感到在平時的工作中,我有很多地方都做得不到位,比如在平時,禮貌用語聲音太小、不到位,面部無表情等常見問題都沒有多加注意,我覺得只有通過不斷的學(xué)習(xí)禮儀知識,并且運用到日常的生活和工作中,才能更好的體現(xiàn)我們供水窗口的風(fēng)采,同時要牢固樹立以“安全優(yōu)質(zhì)供水,真誠服務(wù)社會”為宗旨的服務(wù)諾言,堅持工作中衣著整潔,用語規(guī)范,禮貌待人,不刁難、怠慢用戶;對用戶提出的問題,要做耐心細致的解釋答復(fù),不敷衍了事。對市民的咨詢來訪,堅持做到耐心答復(fù)。以真誠的服務(wù)態(tài)度和禮貌的禮儀風(fēng)貌,展現(xiàn)我們新一代供水人的良好形象。
不管我們身處在哪種崗位,不管我們做得的工作再平凡但是,如果我們每個人都能從我做起,從此刻做起,知禮儀、講禮儀,嚴(yán)格要求自己,緊記服務(wù)宗旨,才能更好的樹好自身形象,樹好單位形象,展現(xiàn)我們供水人的良好風(fēng)采。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇八
經(jīng)過這次禮儀實訓(xùn),才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要,才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個方面,課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí),老師的示范,聽來也容易接受,更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國是一個禮儀之邦,在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下,無禮寸步難行。對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問,或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人,這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意,尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有,又有誰能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起,一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認(rèn)沒有喝那么多的墨水,此話說來甚是慚愧,話題扯遠了,就此打住)。
實訓(xùn)期間,本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》,說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手,只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn),不信可以去看看,應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn),而且我覺得電影里的東西更加容易模仿,因為畢竟那也是一種文化!
這是我第一次參加實訓(xùn),也不知道實訓(xùn)總結(jié)該怎么寫,就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己,還有繼續(xù)我一直在進行的修心!
座次禮儀實訓(xùn)體會篇九
通過聽裴老師的課,認(rèn)真記筆記,我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)禮儀學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
現(xiàn)今的社會,經(jīng)濟發(fā)達,交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑,它規(guī)范人們在一定的場合的出現(xiàn)方式,是順利進入社會的通行證,是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范,是人們參與社會生活的行為指導(dǎo)。禮儀不僅僅是一種標(biāo)志,絕非可有可無。通過學(xué)習(xí)禮儀教程,讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看,一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。
裴老師的講座還讓我意識到:作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠影響。
總之,從事教師職業(yè),就意味著我們的整個人生航程面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識和道德覺悟,平時嚴(yán)格要求自己,在每時每刻,每事每處,每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇十
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動的方方面面。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
隨著商業(yè)活動越來越全球化,商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具。
商務(wù)禮儀就是人們在商務(wù)場合中適用的禮儀規(guī)范。禮出于俗,俗化為禮。在講商務(wù)禮儀的時候,最重要的是要分清場合。因為所謂商務(wù)禮儀,是應(yīng)用在商務(wù)場合之中的。其中涉及到的一些規(guī)范,如果換個場合,甚至?xí)谷四涿?、不可理解。下面的一些場合必須要講商務(wù)禮儀:一是初次見面。工作場合,初次交往的時候,為贏得對方的好感、顯示對對方的尊重,必然要嚴(yán)格講究商務(wù)禮儀。
二是公務(wù)交往。因公交往的時候,講究商務(wù)禮儀一是和交往對象劃清界線;二是維護企業(yè)形象。特別是慶典、儀式、商務(wù)會議、談判等。三是涉外交往。涉外活動中,必須講究商務(wù)禮儀,這已經(jīng)是一個國際慣例。
經(jīng)過一周的商務(wù)禮儀實訓(xùn)課,我了解了商務(wù)禮儀的基本知識,并且意識到自己身上存在著一些問題,是不符合商務(wù)禮儀要求的。作為經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)的學(xué)生,我們很有必要努力提升自身商務(wù)禮儀水平,為以后的就業(yè)前途各方面等做好準(zhǔn)備,同時,我們也可以試著去設(shè)計符合自身特點的職業(yè)經(jīng)理人形象。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇十一
現(xiàn)代社會,禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象,更是一門非常有用的學(xué)問,也是一門高深的文化,說它有用,是因為通過合理的著裝以及禮儀,來促進貿(mào)易談判;說它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,生意告吹。
經(jīng)過一學(xué)期的商務(wù)禮儀實訓(xùn),受益匪淺,才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要,才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)。
商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場合下,為尊重客戶、維護企業(yè)形象和個人職業(yè)形象,對商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語言等行為規(guī)范的要求。
舒老師說:“客戶會因為喜歡你而喜歡你的產(chǎn)品。”在交往的過程中,初次接觸某一個人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象,通常會直接左右人們對此人或此事物的評價的高低,而且在很大程度上還會決定著此后雙邊關(guān)系的優(yōu)劣。所以,學(xué)習(xí)好商務(wù)禮儀,在與客戶交往的過程中,給客戶一個好的印象是非常重要的??蛻魧δ愕呐袛?,是他的標(biāo)準(zhǔn)??蛻裟芊駵?zhǔn)確的理解你的想法,只能通過你的行為、語言來判斷。那么,你所表達的意思與客戶的認(rèn)知之間的落差,就是我們要完善和努力的方向。而商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達能力的方式和方法。
首先,最佳的職業(yè)形象。
1、基本的商務(wù)形象。面部干凈清爽,手部清潔,口腔無異味等。
2、從容自信的儀態(tài)。規(guī)范的站姿、坐姿、步姿等。
3、解讀和使用表情。感情的表達主要來源于表情,因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠微笑。
其次,商務(wù)接待禮儀。
1、商務(wù)語言。包括形體語言,握手禮等。
2、引見和引導(dǎo)禮儀。規(guī)范的介紹手勢、準(zhǔn)確的介紹順序等。
3。稱呼禮儀。政界一般稱呼行政職務(wù)或同志;商界一般稱呼先生、女士或職務(wù);學(xué)術(shù)界一般稱呼專業(yè)技術(shù)職稱。
樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士,則應(yīng)該走在一側(cè)為好。電梯無人值守是,客人后進先出。
5。座次禮賓次序。一般遵循以右為上,內(nèi)高于外,面門為上,居中為上,遠門為上,前排為上的原則。
最后,商務(wù)拜訪禮儀。在商務(wù)場合要使用禮貌用語,講究會談禮儀,學(xué)會聆聽他人談話,以及掌握向?qū)Ψ教釂柕姆绞降取?BR> 在商務(wù)交往中,應(yīng)該學(xué)會換位思考,以平常交友的心態(tài),多顧慮客戶的感受,做到內(nèi)外兼修,自然流露,給客戶一個誠信,真誠,尊重,自尊的好印象,進而達到雙贏的目的。
這是我第一次參加這課程,也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫,就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己,還有繼續(xù)我一直在進行的修心!
座次禮儀實訓(xùn)體會篇十二
第一段:引言(100字)
座次禮儀是指在座談會、會議、宴會等場合中,根據(jù)參與者的身份和相互關(guān)系,安排座位的規(guī)矩和禮儀。座次的安排不僅關(guān)乎人際關(guān)系的和諧,還能體現(xiàn)主辦方的對賓客的尊重和關(guān)心。在過去的一年中,我參加了許多座次安排的活動,對座次禮儀有了更深的體會。下面我將從座次規(guī)則的重要性、座次禮儀的原則、座次安排的技巧、座次禮儀的重要性以及座次禮儀所帶來的效益方面,談一談我的體會和思考。
第二段:座次規(guī)則的重要性(200字)
座次規(guī)則在各種社交場合中都扮演著重要的角色。首先,合理的座次規(guī)則可以保持活動的秩序和紀(jì)律。適當(dāng)安排座次,可以避免因爭奪座位而引發(fā)的爭執(zhí)和尷尬,使得活動進行得更加順利和高效。其次,座次規(guī)則可以體現(xiàn)主辦方對賓客的尊重和尊嚴(yán)。不同身份和地位的人有不同的需求和期望,通過合理的座次安排,可以使各方感到受到尊重和重視。最后,座次規(guī)則還起到了推動人際交流與合作的作用。科學(xué)合理的座次安排,有利于促進人際關(guān)系的和諧發(fā)展,提高溝通與合作的效果。
第三段:座次禮儀的原則和技巧(300字)
在座次規(guī)則中,禮儀的原則是不可忽視的。首先,根據(jù)賓客的身份和地位來確定主要座次,例如嘉賓座位,以展現(xiàn)主辦方對其的尊重。其次,要注意男女相間的原則,以增強社交親近感。另外,座位之間的舒適度也應(yīng)該被考慮進去,例如保持一定距離,避免座椅太擁擠。在實際安排座次時,還可以利用桌面布局、標(biāo)識、坐墊等方式,增加座次的認(rèn)知度和辨識度。當(dāng)然,在禮儀方面,還要注意言談舉止的得體,并避免談?wù)撁舾性掝}或冒犯他人。
第四段:座次禮儀的重要性(300字)
座次禮儀的重要性不僅體現(xiàn)在個人層面,也對整個活動產(chǎn)生積極影響。首先,座次禮儀能夠體現(xiàn)組織者的專業(yè)素養(yǎng)和整體形象。通過合理的座次安排,可以增加與會人員對主辦方的信任度,并對整個活動的質(zhì)量和成功度產(chǎn)生積極的評價。其次,在座次禮儀的指導(dǎo)下,座談會和會議等會議活動可以更好地達成目標(biāo)。良好的座次安排有利于促進與會人員之間的溝通和合作,提高會議效率和成果。此外,座次禮儀還可以營造良好的氛圍,增強與會人員之間的互動和理解。
第五段:座次禮儀的效益(200字)
座次禮儀帶來的效益不僅是短期的,也能夠長期地影響人際關(guān)系和合作。首先,良好的座次禮儀有助于構(gòu)建積極的人際網(wǎng)絡(luò)。通過在不同場合的座次安排中結(jié)識新的朋友和合作伙伴,可以擴展社交圈和人脈資源。其次,座次禮儀可以促進人際關(guān)系的深入發(fā)展。通過適當(dāng)?shù)淖伟才?,可以讓人們更好地了解和理解自己的同事、朋友或合作伙伴,建立更加牢固的合作關(guān)系。最后,座次禮儀也可以影響個人的職業(yè)發(fā)展。通過參加各種社交活動,獲得更多的座次經(jīng)驗和關(guān)系資源,可以提升個人的職業(yè)形象和競爭力。
總結(jié)(100字)
座次禮儀作為社交場合中重要的一環(huán),對于活動的順利進行和人際關(guān)系的和諧發(fā)展起著重要的作用。通過合理的座次安排和遵守座次禮儀,我們能夠更好地維系人際關(guān)系,達到與人溝通、交流與合作的目的。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇十三
在中國傳統(tǒng)文化中,餐桌禮儀一直是非常重要的一環(huán),其中座次禮儀更是至關(guān)重要,不僅彰顯了主人的主宰地位,也展現(xiàn)了客人的尊重和禮貌。尤其是在重要場合,如商務(wù)宴請或家庭聚餐,中餐座次禮儀的遵守不僅能夠讓人們相互尊重、和諧相處,更能體現(xiàn)一個人的文化素養(yǎng)和教養(yǎng)水平。
段落二:座次排列
在中餐的座次排列中,通常規(guī)定主位坐北,客位依次逆時針順序排列。主人坐在主桌的中心位置,而在主人兩旁則是主賓??腿俗詈貌灰孕羞x擇座位,而是等主人指定座次或由服務(wù)員引導(dǎo)。在座次安排上,還需根據(jù)人數(shù)、性別、年齡、職務(wù)等因素進行合理的安排,以免出現(xiàn)禮節(jié)上的失誤,因此,座次的排列顯得尤為重要。
段落三:用餐時的禮儀
在宴席進行中,不僅座次禮儀有講究,用餐禮儀也是非常重要的,所有的用餐時坐姿都要端正。吃飯時,常見的方式是左手拿筷子,右手握碗,將碗端起,一只筷子夾菜,送入口中。在用餐過程中,不要大聲咳嗽或說話,避免發(fā)出吵雜的聲響,也不要過分追求用餐速度,以免影響他人用餐。
段落四:向主人敬酒
在中餐座次禮儀中,客人還有向主人敬酒、表示敬意和感激之情的習(xí)俗。這個過程中,應(yīng)當(dāng)先向賓主敬酒,再分別向坐在角落的人敬酒,以表示對每一個人的尊敬。同時,不要用自己的酒杯去碰別人的酒杯,而是讓其他人碰自己的杯子,這是一種尊重對方的行為。在敬酒前,應(yīng)當(dāng)將酒杯中的酒倒?jié)M,敬酒時還需對酒杯稍微抬高一下,示意敬意。
段落五:總結(jié)
中餐座次禮儀是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分,遵守座次禮儀可以使人們之間增進感情、協(xié)調(diào)關(guān)系,在商務(wù)和社交場合都非常重要。了解和掌握座次禮儀的規(guī)范和要點,可以讓個人在商場上更具影響力,在家庭生活中更和睦,深受人們的喜愛和尊重。因此,在學(xué)習(xí)中餐座次禮儀時,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析、掌握其特點與要點,并在實踐中不斷總結(jié)和提高,做到規(guī)范有序,達到最優(yōu)的效果。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇十四
中餐座次禮儀在中國傳統(tǒng)文化中有著重要的地位,作為中華飲食文化的重要組成部分,其形式多樣,內(nèi)容豐富,表達了人們的情感和社交關(guān)系。在不同的場合中,不同的人群,中餐座次禮儀都有著不同的規(guī)范,而作為一名中國人,我們也應(yīng)該尊重和遵守傳統(tǒng)禮儀,做到文明禮儀、準(zhǔn)確得體。以下是本人在參與中餐座次禮儀活動中的心得體會。
第二段:注意事項
首先,關(guān)于座位的安排,按照文化上的傳統(tǒng)規(guī)定,通常是以尊卑次序、年齡長幼排列,然后是性別、職務(wù)和級別,通常最高的賓客坐在主位,依次排列。但在現(xiàn)實生活中,由于各種原因,這個規(guī)定不一定太容易嚴(yán)格貫徹,因此在座位的安排方面要盡量考慮賓客門的文化和意見,選取適合的規(guī)范,不斷細化探索,這樣才能體現(xiàn)尊重賓客的傳統(tǒng)文化價值觀。
第三段:禮儀細節(jié)
對于普通人而言,陳設(shè)功夫十分重要。從桌布、花卉陳列、餐盤、餐具、月桌細節(jié),以及點心、糕點、茶水等方面的準(zhǔn)備,表現(xiàn)出用餐的看重,也代表了主人的良好心意。在餐桌禮儀方面,主人家應(yīng)該是一位有風(fēng)度的主人,餐桌上的禮儀原則應(yīng)該體現(xiàn)尊重和熱情,雙手恭敬,菜肴從左往右端送,玻璃杯和酒杯不要用手直接拿,而應(yīng)采取合適的方式、手勢、動作和心態(tài)。
第四段:中餐禮儀的文化奧妙
中餐禮儀繁榮發(fā)展的背后,其實是中華民族歷史、文化和傳統(tǒng)的延續(xù),孕育著中國的飲食文化和傳統(tǒng)文化。在這些中,中餐禮儀倡導(dǎo)的是莊重、尊重、謙虛、恭敬、讓步、容忍和多元共生等傳統(tǒng)美德和文化精髓,代表著我們創(chuàng)造美好生活的理想愿景和目標(biāo)追求。因此,中餐座次禮儀的傳承與弘揚,不僅僅是一種文化傳承,更是一種文化建設(shè)、文化將來、文化交流和文化共享。
第五段:總結(jié)
總結(jié)來說,中餐禮儀是中華民族尊重傳統(tǒng)、講究禮儀的表現(xiàn),體現(xiàn)了中國人尊重和趨向文化,它既深刻又富有人文色彩,既要求主人家在布置上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)眉毠?jié),又要求賓客們懂得文化禮儀,表現(xiàn)得彬彬有禮。在此,希望更多的人們參與到中餐禮儀的傳承與弘揚中來,體驗文化的魅力和風(fēng)情。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇十五
禮貌是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀有助于提高我們的個人魅力。生活中粗心的小行為往往反映一個人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀不僅能糾正我們?nèi)粘I钪械膲牧?xí)慣,還能為我們未來就業(yè)提供參考。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之前,我對這門課充滿了期待。真正接觸到商務(wù)禮儀后,我才意識到,讓自己真正優(yōu)雅并不是那么容易。一個人舉止得體,說話文雅,就給別人留下了好印象。
所謂愛美之心,人人都有。今天崇尚的是自然之美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾不是過度搖晃,而是塑造個人的好形象,展現(xiàn)個人的道德素養(yǎng)。
在此之前,我一直認(rèn)為只有沒有任何修飾的美麗才是自然之美。但是通過老師的講課,我逐漸改變了以前的觀點。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀不僅適用于正式的社交場合,生活中也處處可見禮儀。通過對一個人的禮儀、衣著、舉止、語言談話的觀察,我們可以大致了解生活習(xí)慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學(xué)好禮儀對我們大有幫助。
每當(dāng)看到銀幕上的亞運會禮儀小姐迎面而來,個個氣質(zhì)非凡,舉手投足之間都散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時,我們往往情不自禁地羨慕。不禁感慨萬千。如果我們能擁有他們一半的氣質(zhì)……但是,我們可能不需要羨慕別人。只要我們努力,就能做得一樣好。
通過一個學(xué)期的禮儀課學(xué)習(xí),我收獲了很多。例如,著裝要根據(jù)季節(jié)和情況,有不同的適合季節(jié)和情況的打扮。不一定要穿得漂亮,時尚才是美麗。這也不是我們要追求的目標(biāo)。端莊大方的衣著也能展現(xiàn)個人的完美形象。在這一系列禮儀指導(dǎo)過程中,自我感覺收獲最大的是舉止。如果平時我們大部分人都隨心所欲,從來不知道自己的一些舉止是否合適。約翰肯尼迪。禮儀課后,我意識到以前的一些行為在這一刻看起來多么不雅,真的失去了女人味。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中,我們獲得了很多樂趣。單純的蹲坐姿勢就蘊含著很多學(xué)問。在課堂上,當(dāng)老師說不能超過三分之二的椅子時,幾乎所有同學(xué)都不自覺地負(fù)債。這時才意識到自己的整個身體幾乎都癱坐在椅子上,不禁咯咯笑起來。有些人暗自得意,幸好自己沒有坐太多。另外,在不細心掉東西的時候,撿的時候要蜷縮一半,把膝蓋湊近。有時候連撿東西都開玩笑說看起來這么紳士女性化,這真的有點古代的韻味。但是這很好地體現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)格。
在職場上,學(xué)好商務(wù)禮儀更重要。衣著得體,談吐優(yōu)雅,舉止大方,無言以對。對于即將就業(yè)的大學(xué)生,應(yīng)該多了解一些職場禮儀的知識。光有專業(yè)知識是不夠的,但還要知道面試技巧。有些人很優(yōu)秀,但求職中很多時候都不順利,很多時候細節(jié)有問題。因此,在面試之前,我們應(yīng)該給自己仔細打扮。這不僅是對自己的責(zé)任,也是對面試官的尊重。在面試過程中,我們要表現(xiàn)得自信有禮貌。所以我們將邁出成功的第一步。接下來,我相信只要你已經(jīng)具備必要的專業(yè)知識和技能,所有問題都可以輕松解決。
短短一學(xué)期的商務(wù)禮儀課讓我們學(xué)到很多東西。生活中還保留著大體的行為和壞習(xí)慣。雖然我們不能在1點30分修好,但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,注意自己的言談舉止。相信在不久的將來,我們將在不斷改善和完善自己的過程中受益匪淺。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇十六
座次禮儀是在日常生活和社交場合中非常重要的一部分,它影響著人際關(guān)系和交流的質(zhì)量。作為一個久經(jīng)考驗的禮儀問題,座次禮儀具有一定的規(guī)范和原則。在我的日常生活中,我積極參與各種社交活動,并努力遵守座次禮儀的要求。通過實踐和反思,我深刻認(rèn)識到座次禮儀的重要性,并體會到它對人際關(guān)系的影響。以下是我在座次禮儀方面的心得體會。
首先,座次禮儀的重要性不容忽視。在社交場合中,座次的安排是一個顯示尊重和禮貌的重要方式。無論是商務(wù)宴請還是家庭聚餐,正確的座次安排能夠體現(xiàn)主辦人關(guān)心賓客的態(tài)度,并使賓客感到舒適和受重視。反之,座次混亂或不合適的安排可能會引發(fā)尷尬和不滿情緒,影響整個社交氛圍。因此,尊重座次禮儀不僅是對他人的尊重,也是對自己禮儀修養(yǎng)的一種展示。
其次,座次禮儀的原則是需要遵循的。座次安排的原則有很多種,包括地位原則、性別原則、年齡原則等。在商務(wù)場合中,地位原則是首要考慮的因素。一般來說,主要嘉賓應(yīng)該被安排在主席位或離主席位最近的位置。在家庭聚餐中,親近和年長的人可以坐在位置較為靠前且顯眼的位置。對于男女混合的座次安排,通常男士優(yōu)先讓座給女士,以顯示紳士風(fēng)度。遵循座次禮儀的原則,能夠使每個人的地位和身份得到尊重和體現(xiàn)。
此外,座次禮儀還需要注意一些細節(jié)。在座次安排中,有些小細節(jié)也能夠體現(xiàn)出禮儀的修養(yǎng)。例如,桌子上的餐具擺放需要整齊有序;坐姿要端正得體,不可趴在桌子上或半躺在椅子上;言談舉止要得體文明,不可大聲喧嘩或說粗話;不可隨意站起或頻繁離席,要尊重整個聚會的進行。這些看似細微的注意事項,都能夠在細節(jié)處彰顯一個人的修養(yǎng)和尊重。
最后,座次禮儀對人際關(guān)系的影響是巨大的。座次安排的合理和妥善,能夠建立起一種良好的交流氛圍和情感聯(lián)系。在一個安排得當(dāng)?shù)淖沃?,賓主之間可以更好地溝通和交流,增進彼此的了解和感情。如果座次安排不當(dāng),可能會出現(xiàn)被冷落、被忽視或者無法順暢交流的情況,進而影響到人際關(guān)系的發(fā)展和深化。因此,座次禮儀的正確運用可以幫助建立和諧、互相尊重的人際關(guān)系。
總結(jié)起來,座次禮儀是日常生活和社交場合中必不可少的一部分。通過遵守座次禮儀的原則和注意細節(jié),可以體現(xiàn)出人的修養(yǎng)和尊重。座次禮儀的正確運用有助于建立和諧的人際關(guān)系,提升交流和互動的質(zhì)量。因此,我們應(yīng)該時刻注意座次禮儀,在日常生活中不斷學(xué)習(xí)和實踐,使座次禮儀成為我們的習(xí)慣和素養(yǎng)。只有這樣,我們才能在社交場合中以禮待人,展現(xiàn)出良好的形象和人際關(guān)系,從而獲得更多的人際合作和發(fā)展機會。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇十七
稅收作為國家財政收入的主要組成部分,無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)機關(guān)——稅務(wù)代理機構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系,我來到了__稅務(wù)師事務(wù)所,進行了為期一個月(7月——8月)的掛職實習(xí)。
二、實習(xí)成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理,其中主要包括:1、稅務(wù)登記;2、稅款計算和納稅審核;3、申報和繳納稅款并依法退稅;4、減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復(fù)議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅。
一個月的實習(xí)期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
對客戶體貼備至,只要客戶有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動,最大限度為客戶著想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報表,結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了,需要馬上補充,并且由于稅控收款機的限制,必須當(dāng)天下午之前買到,同事對這額外的工作并沒不悅,并承諾17點前一定送到。面對某些客戶的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。例如:成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令,這本一項是造福殘疾人同志的很好政策,體現(xiàn)了社會主義國家的優(yōu)越性。但是,當(dāng)同事們把文件和相關(guān)資料送達企業(yè)手中時,企業(yè)卻認(rèn)為,是政府有意借此增加他們的.稅賦,十分不理解,同事們面對企業(yè)的刁難,并不是一問三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋,對企業(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次,納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報期,因此這段時間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的,此后的一段時期,時間就相對寬松些,同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”,在所訂的資料中,我能學(xué)到很多知識,尤其是《成都稅務(wù)公報》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的,其中,“在稅法公告”欄中,我能了解到最新的稅務(wù)政策,例如,《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開展落實下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網(wǎng),總是能將其一網(wǎng)打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的,它通過一些具體實例,來告訴我們一個稅種的征管,并且對一些特例也有說明。比如,我對個人的征管,原來就只知道工資,薪金所得,稅法規(guī)定以每月收入額除去800元后的余額為應(yīng)納稅所得額,但是實際上考慮到不屬于工資,薪金性質(zhì)的補貼,津貼收入,不征稅,要從個人所得稅扣除,為便于計算,對不征稅的項目從總的所得中扣除200元,加上稅法規(guī)定扣除標(biāo)準(zhǔn)800元,故在實際操作中按1000元/月的定額標(biāo)準(zhǔn)進行扣除,所以工資,薪金應(yīng)納稅所得=(月收入額—1000)╳適用稅率—速算扣除數(shù)。
三、小結(jié)
在短短一月的實習(xí)時間中,我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性,面對如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗,企業(yè)——稅務(wù)代理機構(gòu)——稅務(wù)機關(guān),三者之間如何溝通以致達成默契,并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡,并采用科學(xué)的管理,才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率。稅控收款機的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物,利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料,并記錄在稅務(wù)部門的電腦中,供稅務(wù)部門實施征收,統(tǒng)計,分析,稽查,為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效,準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料,同時它又能如實記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺,既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān),又擔(dān)負(fù)起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用,幫助納稅人加強了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。
這次實習(xí)是有益的,為我以后踏入社會工作準(zhǔn)備了很多良好的知識與經(jīng)驗。感觸有很多,體會也有很多,收獲更是不少,對于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題,去修理它。做人做事也有了一定的認(rèn)識。要膽大心細。敢于去實踐,有困難的時候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團隊的力量是很大的,是可以去依靠的。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇一
第一段:引言(150字)
實訓(xùn)是人們接受專業(yè)培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié),而實訓(xùn)禮儀作為一個重要的組成部分,對于我們的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在實訓(xùn)過程中,我通過參與不同的實訓(xùn)項目,深刻體會到了禮儀的重要性,并積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。在本文中,我將就這些心得進行總結(jié)和分享,希望對讀者有所啟發(fā)。
第二段:科學(xué)制定實訓(xùn)計劃(250字)
首先,制定一個科學(xué)合理的實訓(xùn)計劃對于實訓(xùn)的順利進行至關(guān)重要。我在實訓(xùn)的過程中認(rèn)識到,實訓(xùn)計劃必須要充分考慮個人的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向,以確保實訓(xùn)內(nèi)容對于個人的職業(yè)發(fā)展有意義。在制定實訓(xùn)計劃時,我們要明確實訓(xùn)的目的和任務(wù),并根據(jù)實訓(xùn)的具體內(nèi)容和時間要求,合理分配時間并制定詳細的實訓(xùn)進度,確保在實訓(xùn)過程中能夠做到高效地完成各項任務(wù)。
第三段:良好的儀容儀表(250字)
儀容儀表是一種相貌和精神文化素質(zhì)的體現(xiàn),對于個人形象的塑造和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在實訓(xùn)過程中,我認(rèn)識到良好的儀容儀表能夠給他人留下深刻的印象,提升自己的形象。因此,我會注意自己的儀表形象,保持整潔干凈的外表,穿著得體,符合實訓(xùn)場合的要求。此外,我還會注意自己的言談舉止,保持禮貌和謙虛的態(tài)度,并注意自己的言語表達和舉止舉止是否符合職業(yè)的要求。通過這些努力,我的儀容儀表得到了同學(xué)和老師的認(rèn)可,并給我今后的職業(yè)發(fā)展帶來了更多的機會。
第四段:與師生合作相處(300字)
在實訓(xùn)中,與師生的相處態(tài)度和技巧也是非常重要的。首先,我們應(yīng)該尊重師長,虛心聽取他們的意見和建議,并積極參與到實訓(xùn)中。同時,也要有一顆寬容的心,理解并接受他人的不足之處,避免因為個人的成見或意見產(chǎn)生沖突。在與同學(xué)的相處中,我們要保持良好的溝通,相互尊重,建立團隊合作的意識。通過與師生的良好合作,我不僅與他們建立了深厚的師生關(guān)系,也學(xué)會了如何更好地與他人相處、合作。這些經(jīng)驗對于我今后的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
第五段:總結(jié)(250字)
通過這次實訓(xùn),我深刻認(rèn)識到了實訓(xùn)禮儀的重要性,并通過實踐經(jīng)驗積累了一些寶貴的心得。科學(xué)制定實訓(xùn)計劃、注意良好的儀容儀表、與師生合作相處的技巧,都是我在實訓(xùn)過程中獲得的寶貴財富。此外,我還明白了禮儀的重要性是長久的,要在工作、學(xué)習(xí)和生活的各個環(huán)節(jié)中都要嚴(yán)格遵守和維護。通過實訓(xùn)中的一點一滴的積累和努力,我相信我會在未來的工作和生活中收獲更多,并積極運用這些經(jīng)驗和技巧,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個人形象。
結(jié)語(200字)
通過這次實訓(xùn),我深切地體會到了實訓(xùn)禮儀的重要性,并有了更深入的認(rèn)識。良好的禮儀不僅是個人形象的體現(xiàn),更是職業(yè)發(fā)展的利器。通過制定科學(xué)合理的實訓(xùn)計劃、注意自己的儀容儀表、與師生合作相處,我積累了很多寶貴的心得和經(jīng)驗。希望這些心得和體會對于讀者有所啟發(fā),引起大家對實訓(xùn)禮儀的重視,提高自身的職業(yè)素養(yǎng),迎接更好的職業(yè)未來。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇二
今天下午,我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課-由中國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來,這是一件挺容易做好的事情,然而真的從實際中運用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中,我認(rèn)為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法,讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的'角色'。
一、微笑原則;對于服務(wù)企業(yè)來說,'微笑'永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最'基礎(chǔ)'。記得有一次,有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說'你們的微笑和熱情,讓我們感受到被重視和愛戴'。聽了這句話,我久久地回憶著--真摯的微笑,讓我們與業(yè)主的'距離'拉得更近,那樣將是一副'和諧'的畫面。
二、如何打動顧客的方法:
1、解決問題;當(dāng)業(yè)主要解決問題時,我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵,從'問題'的主要矛盾出發(fā),從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如:有些業(yè)主家在裝修期間,有時用電超負(fù)荷,那電閘就會自動跳閘,那樣的話就要斷電??墒?,當(dāng)工程人員第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時,業(yè)主會露出滿意的笑容。
所以說,能解決業(yè)主提出的問題,才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細節(jié)人性化;z小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員,我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化,要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好,要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生,讓業(yè)主和顧客感受到'酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)'。
3、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題,不但要有耐心,最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如:有業(yè)主反映入戶門要安裝'貓眼',最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說,只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想,那就會讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么,z將是個和諧的小區(qū)。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇三
第一段:引言(約200字)
實訓(xùn)期間,我深刻體會到了禮儀的重要性。實訓(xùn)不僅僅是為了接觸實際工作,在工作中展示自己的專業(yè)素養(yǎng)與能力,更重要的是培養(yǎng)自己的職業(yè)禮儀意識。身為一名大學(xué)生,我意識到作為未來社會的一份子,與人交往時,形象和禮儀都會對我產(chǎn)生深遠影響,因此我特別重視如何在實訓(xùn)過程中運用正確的禮儀,讓自己更好地融入工作環(huán)境,展示職業(yè)魅力。
第二段:注意儀表儀容(約300字)
首先,良好的儀表儀容是禮儀的基礎(chǔ),也是與人交往時的第一印象。在實訓(xùn)期間,我注重修飾自己的容貌和形象,著裝整潔大方,每天保持良好的儀容。此外,儀表上的細節(jié)也非常重要,比如注意個人衛(wèi)生,保持身體清潔,控制情緒表達等。通過這些細節(jié)的調(diào)整,我深刻體會到,儀表儀容的整齊與干凈,給人留下的印象會更好,也會更加受到同事與客戶的肯定。
第三段:注重言談舉止(約300字)
與儀表儀容相比,言談舉止更能展現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。在實訓(xùn)期間,我學(xué)會了注意自己的語言表達與舉止禮儀。在與同事的交往中,我盡可能用優(yōu)雅、得體的語言進行交流,并且學(xué)會了傾聽和與人溝通的技巧。當(dāng)我與實習(xí)導(dǎo)師或上級領(lǐng)導(dǎo)交流時,我更加注重謙虛、有禮貌的態(tài)度,并時刻提醒自己保持微笑,以展示自己的積極態(tài)度。言談舉止的得體,不僅有助于提升自己的影響力,也能夠讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
第四段:合作與團隊意識(約200字)
實訓(xùn)中,我也發(fā)現(xiàn)了禮儀在團隊合作中的重要性。遵守規(guī)則、尊重他人的工作和安排,是以禮儀示人的體現(xiàn)之一。在實訓(xùn)項目中,我盡量遵守規(guī)定,尊重他人的意見和決策,并且積極與團隊成員進行合作,共同完成任務(wù)。通過這樣的團隊合作,我不僅更好地完成了實訓(xùn)任務(wù),也提高了自己的團隊意識和協(xié)作能力。
第五段:總結(jié)與展望(約200字)
通過實訓(xùn)禮儀的實踐,我意識到禮儀對個人的重要性,它可以提高個人的專業(yè)魅力,加強個人與人交往的能力。我相信,良好的儀表儀容與合適的言談舉止,會為我的未來職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。因此,我將在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加注重禮儀,不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象,以成為一個更成功的人。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇四
學(xué)習(xí),使我受益匪淺,才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要,才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個方面,這里面包括個人的站姿、坐姿以及在介紹別人的時候手勢問題,同時也教給了我們班的女生化妝的知識,盡管對于男生而言這并不是多么的感興趣,在課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí),老師的示范,聽來也容易接受,尤其是在講化妝知識的時候,老師更是讓班上的女生帶上自己的化妝品,現(xiàn)場給我們來了示范。不得不說選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。它能夠?qū)⒁粋€人的魅力更好的展現(xiàn)出來還可以借此遮住其他別人不愿意展露出來的地方,從而是一個人的氣質(zhì)得到提升。需要說明一點的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點,慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點,不能太過分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時,或者用毛刷涂口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。同時還可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國是一個禮儀之邦,在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!走遍天下,無禮寸步難行。對于我們開了市場營銷課程的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問,或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人,這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!俗話說的好,給別人的第一印象是很難改變的,所以這就要求我們要給別人以足夠的誠意,就好像如果我們因為某一件事要到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進入室內(nèi)。當(dāng)看見顧客時,應(yīng)該點頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。并且在主人未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。我們在交談的過程當(dāng)中要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認(rèn)真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。站立時,上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時,應(yīng)同時起立示意,當(dāng)與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。那么我相信,顧客對您的第一印象是非常不錯的。
對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人。一周的實訓(xùn)讓我深刻的體會到一些看似普通的事情,但是當(dāng)你真正要做好它時,卻發(fā)現(xiàn)還是有一定難度的,記得在這個過程當(dāng)中作為一名求職者站在講臺上面試,雖然有進步,但是老師依舊提出了我的不足,相信這樣會使我在即將加入社會的面試大潮中增加一點籌碼,所以對于這次的商務(wù)禮儀實訓(xùn),對于我的心理上還是有了很大的感觸和感悟,我相信,假以時日,我會在求職的時候找到一份適合自己的工作。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇五
動態(tài)禮儀實訓(xùn)是一次非常難得的機會,它讓我認(rèn)真領(lǐng)悟到禮儀的重要性和價值。在這次實訓(xùn)中,我受益匪淺,不僅僅是提高了自己的良好形象,更是學(xué)到了一些與人相處的技巧。此外,在實訓(xùn)過程中,我也體會到了自身的不足,發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要提高的地方。因此,我將在本文中分享我在動態(tài)禮儀實訓(xùn)中的心得體會。
第二段:重視細節(jié)
動態(tài)禮儀實訓(xùn)中,最讓我印象深刻的是注重細節(jié)所帶來的變化。我們表現(xiàn)好壞是在微觀的細節(jié)上體現(xiàn)出來的。一個在細節(jié)方面做得好的人,會讓人感覺周到和真誠;反過來,如果在細節(jié)方面做得不夠好,也會讓人產(chǎn)生疏離和不信任的感覺。因此,在日常生活中要時刻關(guān)注自己在細節(jié)方面的表現(xiàn),不斷改進自己的禮儀修養(yǎng)。
第三段:注重溝通
動態(tài)禮儀實訓(xùn)促使我意識到了溝通的重要性。良好的溝通是人與人之間互相理解溝通的橋梁,也是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。在實訓(xùn)中,我注意到,與別人交流應(yīng)細心傾聽,并及時回應(yīng)對方的言語和動作。此外,在口才、語言表達、肢體語言等多方面也需要不斷提高,以準(zhǔn)確表達自己的意思,促進與別人的溝通。
第四段:表情和態(tài)度
動態(tài)禮儀實訓(xùn)中,我也體會到了表情和態(tài)度所帶來的影響。表情和態(tài)度是最直觀的語言,會讓人產(chǎn)生強烈的感覺和印象。因此,我們要時刻注意自己的表情和態(tài)度,盡可能表現(xiàn)出自己真誠和善良的內(nèi)心。在實際生活中,一些微小的舉動也會引起他人的反感和誤解,因此我們要謹(jǐn)慎地對待自己的表情和態(tài)度,讓自己呈現(xiàn)出更積極向上的形象。
第五段:總結(jié)
通過動態(tài)禮儀實訓(xùn),我認(rèn)識到了禮儀修養(yǎng)和人際關(guān)系處理的重要性,實踐中幫我提高自身素養(yǎng)和修養(yǎng)。在這次實訓(xùn)的過程中,我注意到人與人之間的微妙關(guān)系是不能忽視的,我們應(yīng)該時刻警惕這些微小動作對人際關(guān)系產(chǎn)生的影響。因此,除了技術(shù)實踐的訓(xùn)練外,也需要不斷加強個人修養(yǎng)和人際交往的能力。動態(tài)禮儀實訓(xùn)不只是簡單的講授和演示,更是在訓(xùn)練中體驗自己的哲學(xué)思考,尤其是在實訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)中一步步演練自己,不斷調(diào)整自己的心態(tài)和行為,讓自己更快的融入社會,贏得別人的信任和尊重。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇六
根據(jù)案例內(nèi)容,模擬辦公室上班時的情景。
學(xué)生以秘書的身份模擬接電話內(nèi)容如下:
1.通知部門經(jīng)理開會的電話。
2.對方要找王總經(jīng)理,秘書告知王經(jīng)理不在的對話情景。
3.對方打錯了電話,秘書的應(yīng)對。
4.對方咨詢本公司產(chǎn)品情況時,秘書需要查資料等對方等候的電話。
實訓(xùn)二
根據(jù)案例內(nèi)容,模擬秘書在特殊時間接電話的情景,所接特殊電話如下:
1.經(jīng)理正在開會,有一位客戶要找經(jīng)理,當(dāng)秘書告訴他經(jīng)理正在開會后,他仍堅持要見經(jīng)理。
請演示秘書處理的情景。
2.經(jīng)理正在會見一位客人,有一位自稱是經(jīng)理朋友的人要經(jīng)理接電話。
請演示秘書的處理方式。
3.有一位客戶的電話,經(jīng)理交待秘書不要轉(zhuǎn)給他。
請演示這位客戶來電話時秘書的應(yīng)對。
4.有一位客戶,所購產(chǎn)品出了一些問題,打電話來,火氣很大。
請演示秘書的應(yīng)對。
實訓(xùn)要求:
1.本次實訓(xùn)在情景模擬室進行。
2.學(xué)生2個人一組。
教師將要模擬的4個情景做成抽簽條,由抽簽決定演示哪兩個場景。
3.每個學(xué)生都要演示一次秘書角色。
4.每組演示時間不超過6分鐘。
實訓(xùn)二
1.本次實訓(xùn)在情景模擬室進行。
教師將要模擬的4個情景做成抽簽。
學(xué)生每8個人一組,每組分為4個小組,由抽簽決定演示哪一個情景。
2.學(xué)生分別扮演秘書和客戶的角色,要輪換扮演一次。
3.演示時真正要從角色的角度考慮,所演示的任務(wù)的措辭要認(rèn)真斟酌,既要符合禮儀,又要有所創(chuàng)新。
4.每組演示時間不超過6分鐘
實訓(xùn)步驟:
1.指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真閱讀案例及實訓(xùn)內(nèi)容和要求。
2.分析案例主要內(nèi)容以及本次實訓(xùn)目的。
3.講解秘書接打電話禮儀要點;秘書接聽特殊電話的禮儀和技巧。
4.布置實訓(xùn)任務(wù)。
學(xué)生分組進行模擬。
實訓(xùn)提示:
電話時秘書處理日常事務(wù)時最常用、不可缺少的交流工具,凡上級指示、下級意見,商務(wù)聯(lián)系、人際交往、業(yè)務(wù)咨詢等都要通過電話進行。
因此,接打電話是辦公室最普遍最日常的工作。
接打電話的禮儀十分重要,正確使用電話能提高工作效率,創(chuàng)造友好氣氛。
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座次禮儀實訓(xùn)體會篇七
前段時間在學(xué)習(xí)禮儀活動中,我通過觀看禮儀知識講座的相關(guān)錄象,覺得我們售水窗口組織的學(xué)禮儀活動十分必要,十分及時,我也很有感觸。我認(rèn)識到要為崗位做貢獻,對禮儀的掌握是決定服務(wù)質(zhì)量的好壞、工作效率的高低的必要條件,有規(guī)矩才有方圓,對用戶到窗口辦理業(yè)務(wù)既要做到“規(guī)定動作”完美又要“自選動作”出彩,那么自己平時在工作中對禮儀的運用就很重要。
禮貌禮儀資料多種多樣,它包括我們平時的舉止、表情、談吐和待人接物等各個方面,回顧參加工作以來在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和要求下,我們供水窗口以提高服務(wù)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì),重視規(guī)范各項工作程序、完善服務(wù)制度、努力提高辦事效率的思想為指導(dǎo),禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務(wù)工作錦上添花。平時只有做到“注重細節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事,才是我們窗口業(yè)務(wù)員,講禮儀、用禮儀的歸屬。通過這次學(xué)習(xí),禮儀在此刻的日常生活和工作中無處不在,也是我們體現(xiàn)個人素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)。古人云“禮儀者敬人也”,禮儀既是嚴(yán)格要求自己的言行舉止,更是對他人的一種尊重。在這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)之后,我感到在平時的工作中,我有很多地方都做得不到位,比如在平時,禮貌用語聲音太小、不到位,面部無表情等常見問題都沒有多加注意,我覺得只有通過不斷的學(xué)習(xí)禮儀知識,并且運用到日常的生活和工作中,才能更好的體現(xiàn)我們供水窗口的風(fēng)采,同時要牢固樹立以“安全優(yōu)質(zhì)供水,真誠服務(wù)社會”為宗旨的服務(wù)諾言,堅持工作中衣著整潔,用語規(guī)范,禮貌待人,不刁難、怠慢用戶;對用戶提出的問題,要做耐心細致的解釋答復(fù),不敷衍了事。對市民的咨詢來訪,堅持做到耐心答復(fù)。以真誠的服務(wù)態(tài)度和禮貌的禮儀風(fēng)貌,展現(xiàn)我們新一代供水人的良好形象。
不管我們身處在哪種崗位,不管我們做得的工作再平凡但是,如果我們每個人都能從我做起,從此刻做起,知禮儀、講禮儀,嚴(yán)格要求自己,緊記服務(wù)宗旨,才能更好的樹好自身形象,樹好單位形象,展現(xiàn)我們供水人的良好風(fēng)采。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇八
經(jīng)過這次禮儀實訓(xùn),才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要,才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個方面,課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí),老師的示范,聽來也容易接受,更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國是一個禮儀之邦,在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下,無禮寸步難行。對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問,或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人,這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意,尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有,又有誰能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起,一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴(yán)格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認(rèn)沒有喝那么多的墨水,此話說來甚是慚愧,話題扯遠了,就此打住)。
實訓(xùn)期間,本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》,說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手,只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn),不信可以去看看,應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn),而且我覺得電影里的東西更加容易模仿,因為畢竟那也是一種文化!
這是我第一次參加實訓(xùn),也不知道實訓(xùn)總結(jié)該怎么寫,就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己,還有繼續(xù)我一直在進行的修心!
座次禮儀實訓(xùn)體會篇九
通過聽裴老師的課,認(rèn)真記筆記,我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)禮儀學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
現(xiàn)今的社會,經(jīng)濟發(fā)達,交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑,它規(guī)范人們在一定的場合的出現(xiàn)方式,是順利進入社會的通行證,是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范,是人們參與社會生活的行為指導(dǎo)。禮儀不僅僅是一種標(biāo)志,絕非可有可無。通過學(xué)習(xí)禮儀教程,讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看,一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。
裴老師的講座還讓我意識到:作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠影響。
總之,從事教師職業(yè),就意味著我們的整個人生航程面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識和道德覺悟,平時嚴(yán)格要求自己,在每時每刻,每事每處,每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇十
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動的方方面面。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
隨著商業(yè)活動越來越全球化,商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具。
商務(wù)禮儀就是人們在商務(wù)場合中適用的禮儀規(guī)范。禮出于俗,俗化為禮。在講商務(wù)禮儀的時候,最重要的是要分清場合。因為所謂商務(wù)禮儀,是應(yīng)用在商務(wù)場合之中的。其中涉及到的一些規(guī)范,如果換個場合,甚至?xí)谷四涿?、不可理解。下面的一些場合必須要講商務(wù)禮儀:一是初次見面。工作場合,初次交往的時候,為贏得對方的好感、顯示對對方的尊重,必然要嚴(yán)格講究商務(wù)禮儀。
二是公務(wù)交往。因公交往的時候,講究商務(wù)禮儀一是和交往對象劃清界線;二是維護企業(yè)形象。特別是慶典、儀式、商務(wù)會議、談判等。三是涉外交往。涉外活動中,必須講究商務(wù)禮儀,這已經(jīng)是一個國際慣例。
經(jīng)過一周的商務(wù)禮儀實訓(xùn)課,我了解了商務(wù)禮儀的基本知識,并且意識到自己身上存在著一些問題,是不符合商務(wù)禮儀要求的。作為經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)的學(xué)生,我們很有必要努力提升自身商務(wù)禮儀水平,為以后的就業(yè)前途各方面等做好準(zhǔn)備,同時,我們也可以試著去設(shè)計符合自身特點的職業(yè)經(jīng)理人形象。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇十一
現(xiàn)代社會,禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象,更是一門非常有用的學(xué)問,也是一門高深的文化,說它有用,是因為通過合理的著裝以及禮儀,來促進貿(mào)易談判;說它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,生意告吹。
經(jīng)過一學(xué)期的商務(wù)禮儀實訓(xùn),受益匪淺,才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要,才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)。
商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場合下,為尊重客戶、維護企業(yè)形象和個人職業(yè)形象,對商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語言等行為規(guī)范的要求。
舒老師說:“客戶會因為喜歡你而喜歡你的產(chǎn)品。”在交往的過程中,初次接觸某一個人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象,通常會直接左右人們對此人或此事物的評價的高低,而且在很大程度上還會決定著此后雙邊關(guān)系的優(yōu)劣。所以,學(xué)習(xí)好商務(wù)禮儀,在與客戶交往的過程中,給客戶一個好的印象是非常重要的??蛻魧δ愕呐袛?,是他的標(biāo)準(zhǔn)??蛻裟芊駵?zhǔn)確的理解你的想法,只能通過你的行為、語言來判斷。那么,你所表達的意思與客戶的認(rèn)知之間的落差,就是我們要完善和努力的方向。而商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達能力的方式和方法。
首先,最佳的職業(yè)形象。
1、基本的商務(wù)形象。面部干凈清爽,手部清潔,口腔無異味等。
2、從容自信的儀態(tài)。規(guī)范的站姿、坐姿、步姿等。
3、解讀和使用表情。感情的表達主要來源于表情,因此要有展示自信及良好心態(tài)的真誠微笑。
其次,商務(wù)接待禮儀。
1、商務(wù)語言。包括形體語言,握手禮等。
2、引見和引導(dǎo)禮儀。規(guī)范的介紹手勢、準(zhǔn)確的介紹順序等。
3。稱呼禮儀。政界一般稱呼行政職務(wù)或同志;商界一般稱呼先生、女士或職務(wù);學(xué)術(shù)界一般稱呼專業(yè)技術(shù)職稱。
樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士,則應(yīng)該走在一側(cè)為好。電梯無人值守是,客人后進先出。
5。座次禮賓次序。一般遵循以右為上,內(nèi)高于外,面門為上,居中為上,遠門為上,前排為上的原則。
最后,商務(wù)拜訪禮儀。在商務(wù)場合要使用禮貌用語,講究會談禮儀,學(xué)會聆聽他人談話,以及掌握向?qū)Ψ教釂柕姆绞降取?BR> 在商務(wù)交往中,應(yīng)該學(xué)會換位思考,以平常交友的心態(tài),多顧慮客戶的感受,做到內(nèi)外兼修,自然流露,給客戶一個誠信,真誠,尊重,自尊的好印象,進而達到雙贏的目的。
這是我第一次參加這課程,也不知道商務(wù)禮儀總結(jié)該怎么寫,就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己,還有繼續(xù)我一直在進行的修心!
座次禮儀實訓(xùn)體會篇十二
第一段:引言(100字)
座次禮儀是指在座談會、會議、宴會等場合中,根據(jù)參與者的身份和相互關(guān)系,安排座位的規(guī)矩和禮儀。座次的安排不僅關(guān)乎人際關(guān)系的和諧,還能體現(xiàn)主辦方的對賓客的尊重和關(guān)心。在過去的一年中,我參加了許多座次安排的活動,對座次禮儀有了更深的體會。下面我將從座次規(guī)則的重要性、座次禮儀的原則、座次安排的技巧、座次禮儀的重要性以及座次禮儀所帶來的效益方面,談一談我的體會和思考。
第二段:座次規(guī)則的重要性(200字)
座次規(guī)則在各種社交場合中都扮演著重要的角色。首先,合理的座次規(guī)則可以保持活動的秩序和紀(jì)律。適當(dāng)安排座次,可以避免因爭奪座位而引發(fā)的爭執(zhí)和尷尬,使得活動進行得更加順利和高效。其次,座次規(guī)則可以體現(xiàn)主辦方對賓客的尊重和尊嚴(yán)。不同身份和地位的人有不同的需求和期望,通過合理的座次安排,可以使各方感到受到尊重和重視。最后,座次規(guī)則還起到了推動人際交流與合作的作用。科學(xué)合理的座次安排,有利于促進人際關(guān)系的和諧發(fā)展,提高溝通與合作的效果。
第三段:座次禮儀的原則和技巧(300字)
在座次規(guī)則中,禮儀的原則是不可忽視的。首先,根據(jù)賓客的身份和地位來確定主要座次,例如嘉賓座位,以展現(xiàn)主辦方對其的尊重。其次,要注意男女相間的原則,以增強社交親近感。另外,座位之間的舒適度也應(yīng)該被考慮進去,例如保持一定距離,避免座椅太擁擠。在實際安排座次時,還可以利用桌面布局、標(biāo)識、坐墊等方式,增加座次的認(rèn)知度和辨識度。當(dāng)然,在禮儀方面,還要注意言談舉止的得體,并避免談?wù)撁舾性掝}或冒犯他人。
第四段:座次禮儀的重要性(300字)
座次禮儀的重要性不僅體現(xiàn)在個人層面,也對整個活動產(chǎn)生積極影響。首先,座次禮儀能夠體現(xiàn)組織者的專業(yè)素養(yǎng)和整體形象。通過合理的座次安排,可以增加與會人員對主辦方的信任度,并對整個活動的質(zhì)量和成功度產(chǎn)生積極的評價。其次,在座次禮儀的指導(dǎo)下,座談會和會議等會議活動可以更好地達成目標(biāo)。良好的座次安排有利于促進與會人員之間的溝通和合作,提高會議效率和成果。此外,座次禮儀還可以營造良好的氛圍,增強與會人員之間的互動和理解。
第五段:座次禮儀的效益(200字)
座次禮儀帶來的效益不僅是短期的,也能夠長期地影響人際關(guān)系和合作。首先,良好的座次禮儀有助于構(gòu)建積極的人際網(wǎng)絡(luò)。通過在不同場合的座次安排中結(jié)識新的朋友和合作伙伴,可以擴展社交圈和人脈資源。其次,座次禮儀可以促進人際關(guān)系的深入發(fā)展。通過適當(dāng)?shù)淖伟才?,可以讓人們更好地了解和理解自己的同事、朋友或合作伙伴,建立更加牢固的合作關(guān)系。最后,座次禮儀也可以影響個人的職業(yè)發(fā)展。通過參加各種社交活動,獲得更多的座次經(jīng)驗和關(guān)系資源,可以提升個人的職業(yè)形象和競爭力。
總結(jié)(100字)
座次禮儀作為社交場合中重要的一環(huán),對于活動的順利進行和人際關(guān)系的和諧發(fā)展起著重要的作用。通過合理的座次安排和遵守座次禮儀,我們能夠更好地維系人際關(guān)系,達到與人溝通、交流與合作的目的。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇十三
在中國傳統(tǒng)文化中,餐桌禮儀一直是非常重要的一環(huán),其中座次禮儀更是至關(guān)重要,不僅彰顯了主人的主宰地位,也展現(xiàn)了客人的尊重和禮貌。尤其是在重要場合,如商務(wù)宴請或家庭聚餐,中餐座次禮儀的遵守不僅能夠讓人們相互尊重、和諧相處,更能體現(xiàn)一個人的文化素養(yǎng)和教養(yǎng)水平。
段落二:座次排列
在中餐的座次排列中,通常規(guī)定主位坐北,客位依次逆時針順序排列。主人坐在主桌的中心位置,而在主人兩旁則是主賓??腿俗詈貌灰孕羞x擇座位,而是等主人指定座次或由服務(wù)員引導(dǎo)。在座次安排上,還需根據(jù)人數(shù)、性別、年齡、職務(wù)等因素進行合理的安排,以免出現(xiàn)禮節(jié)上的失誤,因此,座次的排列顯得尤為重要。
段落三:用餐時的禮儀
在宴席進行中,不僅座次禮儀有講究,用餐禮儀也是非常重要的,所有的用餐時坐姿都要端正。吃飯時,常見的方式是左手拿筷子,右手握碗,將碗端起,一只筷子夾菜,送入口中。在用餐過程中,不要大聲咳嗽或說話,避免發(fā)出吵雜的聲響,也不要過分追求用餐速度,以免影響他人用餐。
段落四:向主人敬酒
在中餐座次禮儀中,客人還有向主人敬酒、表示敬意和感激之情的習(xí)俗。這個過程中,應(yīng)當(dāng)先向賓主敬酒,再分別向坐在角落的人敬酒,以表示對每一個人的尊敬。同時,不要用自己的酒杯去碰別人的酒杯,而是讓其他人碰自己的杯子,這是一種尊重對方的行為。在敬酒前,應(yīng)當(dāng)將酒杯中的酒倒?jié)M,敬酒時還需對酒杯稍微抬高一下,示意敬意。
段落五:總結(jié)
中餐座次禮儀是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分,遵守座次禮儀可以使人們之間增進感情、協(xié)調(diào)關(guān)系,在商務(wù)和社交場合都非常重要。了解和掌握座次禮儀的規(guī)范和要點,可以讓個人在商場上更具影響力,在家庭生活中更和睦,深受人們的喜愛和尊重。因此,在學(xué)習(xí)中餐座次禮儀時,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析、掌握其特點與要點,并在實踐中不斷總結(jié)和提高,做到規(guī)范有序,達到最優(yōu)的效果。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇十四
中餐座次禮儀在中國傳統(tǒng)文化中有著重要的地位,作為中華飲食文化的重要組成部分,其形式多樣,內(nèi)容豐富,表達了人們的情感和社交關(guān)系。在不同的場合中,不同的人群,中餐座次禮儀都有著不同的規(guī)范,而作為一名中國人,我們也應(yīng)該尊重和遵守傳統(tǒng)禮儀,做到文明禮儀、準(zhǔn)確得體。以下是本人在參與中餐座次禮儀活動中的心得體會。
第二段:注意事項
首先,關(guān)于座位的安排,按照文化上的傳統(tǒng)規(guī)定,通常是以尊卑次序、年齡長幼排列,然后是性別、職務(wù)和級別,通常最高的賓客坐在主位,依次排列。但在現(xiàn)實生活中,由于各種原因,這個規(guī)定不一定太容易嚴(yán)格貫徹,因此在座位的安排方面要盡量考慮賓客門的文化和意見,選取適合的規(guī)范,不斷細化探索,這樣才能體現(xiàn)尊重賓客的傳統(tǒng)文化價值觀。
第三段:禮儀細節(jié)
對于普通人而言,陳設(shè)功夫十分重要。從桌布、花卉陳列、餐盤、餐具、月桌細節(jié),以及點心、糕點、茶水等方面的準(zhǔn)備,表現(xiàn)出用餐的看重,也代表了主人的良好心意。在餐桌禮儀方面,主人家應(yīng)該是一位有風(fēng)度的主人,餐桌上的禮儀原則應(yīng)該體現(xiàn)尊重和熱情,雙手恭敬,菜肴從左往右端送,玻璃杯和酒杯不要用手直接拿,而應(yīng)采取合適的方式、手勢、動作和心態(tài)。
第四段:中餐禮儀的文化奧妙
中餐禮儀繁榮發(fā)展的背后,其實是中華民族歷史、文化和傳統(tǒng)的延續(xù),孕育著中國的飲食文化和傳統(tǒng)文化。在這些中,中餐禮儀倡導(dǎo)的是莊重、尊重、謙虛、恭敬、讓步、容忍和多元共生等傳統(tǒng)美德和文化精髓,代表著我們創(chuàng)造美好生活的理想愿景和目標(biāo)追求。因此,中餐座次禮儀的傳承與弘揚,不僅僅是一種文化傳承,更是一種文化建設(shè)、文化將來、文化交流和文化共享。
第五段:總結(jié)
總結(jié)來說,中餐禮儀是中華民族尊重傳統(tǒng)、講究禮儀的表現(xiàn),體現(xiàn)了中國人尊重和趨向文化,它既深刻又富有人文色彩,既要求主人家在布置上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)眉毠?jié),又要求賓客們懂得文化禮儀,表現(xiàn)得彬彬有禮。在此,希望更多的人們參與到中餐禮儀的傳承與弘揚中來,體驗文化的魅力和風(fēng)情。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇十五
禮貌是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀有助于提高我們的個人魅力。生活中粗心的小行為往往反映一個人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀不僅能糾正我們?nèi)粘I钪械膲牧?xí)慣,還能為我們未來就業(yè)提供參考。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之前,我對這門課充滿了期待。真正接觸到商務(wù)禮儀后,我才意識到,讓自己真正優(yōu)雅并不是那么容易。一個人舉止得體,說話文雅,就給別人留下了好印象。
所謂愛美之心,人人都有。今天崇尚的是自然之美,但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾不是過度搖晃,而是塑造個人的好形象,展現(xiàn)個人的道德素養(yǎng)。
在此之前,我一直認(rèn)為只有沒有任何修飾的美麗才是自然之美。但是通過老師的講課,我逐漸改變了以前的觀點。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀不僅適用于正式的社交場合,生活中也處處可見禮儀。通過對一個人的禮儀、衣著、舉止、語言談話的觀察,我們可以大致了解生活習(xí)慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,學(xué)好禮儀對我們大有幫助。
每當(dāng)看到銀幕上的亞運會禮儀小姐迎面而來,個個氣質(zhì)非凡,舉手投足之間都散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時,我們往往情不自禁地羨慕。不禁感慨萬千。如果我們能擁有他們一半的氣質(zhì)……但是,我們可能不需要羨慕別人。只要我們努力,就能做得一樣好。
通過一個學(xué)期的禮儀課學(xué)習(xí),我收獲了很多。例如,著裝要根據(jù)季節(jié)和情況,有不同的適合季節(jié)和情況的打扮。不一定要穿得漂亮,時尚才是美麗。這也不是我們要追求的目標(biāo)。端莊大方的衣著也能展現(xiàn)個人的完美形象。在這一系列禮儀指導(dǎo)過程中,自我感覺收獲最大的是舉止。如果平時我們大部分人都隨心所欲,從來不知道自己的一些舉止是否合適。約翰肯尼迪。禮儀課后,我意識到以前的一些行為在這一刻看起來多么不雅,真的失去了女人味。
在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中,我們獲得了很多樂趣。單純的蹲坐姿勢就蘊含著很多學(xué)問。在課堂上,當(dāng)老師說不能超過三分之二的椅子時,幾乎所有同學(xué)都不自覺地負(fù)債。這時才意識到自己的整個身體幾乎都癱坐在椅子上,不禁咯咯笑起來。有些人暗自得意,幸好自己沒有坐太多。另外,在不細心掉東西的時候,撿的時候要蜷縮一半,把膝蓋湊近。有時候連撿東西都開玩笑說看起來這么紳士女性化,這真的有點古代的韻味。但是這很好地體現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)格。
在職場上,學(xué)好商務(wù)禮儀更重要。衣著得體,談吐優(yōu)雅,舉止大方,無言以對。對于即將就業(yè)的大學(xué)生,應(yīng)該多了解一些職場禮儀的知識。光有專業(yè)知識是不夠的,但還要知道面試技巧。有些人很優(yōu)秀,但求職中很多時候都不順利,很多時候細節(jié)有問題。因此,在面試之前,我們應(yīng)該給自己仔細打扮。這不僅是對自己的責(zé)任,也是對面試官的尊重。在面試過程中,我們要表現(xiàn)得自信有禮貌。所以我們將邁出成功的第一步。接下來,我相信只要你已經(jīng)具備必要的專業(yè)知識和技能,所有問題都可以輕松解決。
短短一學(xué)期的商務(wù)禮儀課讓我們學(xué)到很多東西。生活中還保留著大體的行為和壞習(xí)慣。雖然我們不能在1點30分修好,但至少我們已經(jīng)意識到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己,注意自己的言談舉止。相信在不久的將來,我們將在不斷改善和完善自己的過程中受益匪淺。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇十六
座次禮儀是在日常生活和社交場合中非常重要的一部分,它影響著人際關(guān)系和交流的質(zhì)量。作為一個久經(jīng)考驗的禮儀問題,座次禮儀具有一定的規(guī)范和原則。在我的日常生活中,我積極參與各種社交活動,并努力遵守座次禮儀的要求。通過實踐和反思,我深刻認(rèn)識到座次禮儀的重要性,并體會到它對人際關(guān)系的影響。以下是我在座次禮儀方面的心得體會。
首先,座次禮儀的重要性不容忽視。在社交場合中,座次的安排是一個顯示尊重和禮貌的重要方式。無論是商務(wù)宴請還是家庭聚餐,正確的座次安排能夠體現(xiàn)主辦人關(guān)心賓客的態(tài)度,并使賓客感到舒適和受重視。反之,座次混亂或不合適的安排可能會引發(fā)尷尬和不滿情緒,影響整個社交氛圍。因此,尊重座次禮儀不僅是對他人的尊重,也是對自己禮儀修養(yǎng)的一種展示。
其次,座次禮儀的原則是需要遵循的。座次安排的原則有很多種,包括地位原則、性別原則、年齡原則等。在商務(wù)場合中,地位原則是首要考慮的因素。一般來說,主要嘉賓應(yīng)該被安排在主席位或離主席位最近的位置。在家庭聚餐中,親近和年長的人可以坐在位置較為靠前且顯眼的位置。對于男女混合的座次安排,通常男士優(yōu)先讓座給女士,以顯示紳士風(fēng)度。遵循座次禮儀的原則,能夠使每個人的地位和身份得到尊重和體現(xiàn)。
此外,座次禮儀還需要注意一些細節(jié)。在座次安排中,有些小細節(jié)也能夠體現(xiàn)出禮儀的修養(yǎng)。例如,桌子上的餐具擺放需要整齊有序;坐姿要端正得體,不可趴在桌子上或半躺在椅子上;言談舉止要得體文明,不可大聲喧嘩或說粗話;不可隨意站起或頻繁離席,要尊重整個聚會的進行。這些看似細微的注意事項,都能夠在細節(jié)處彰顯一個人的修養(yǎng)和尊重。
最后,座次禮儀對人際關(guān)系的影響是巨大的。座次安排的合理和妥善,能夠建立起一種良好的交流氛圍和情感聯(lián)系。在一個安排得當(dāng)?shù)淖沃?,賓主之間可以更好地溝通和交流,增進彼此的了解和感情。如果座次安排不當(dāng),可能會出現(xiàn)被冷落、被忽視或者無法順暢交流的情況,進而影響到人際關(guān)系的發(fā)展和深化。因此,座次禮儀的正確運用可以幫助建立和諧、互相尊重的人際關(guān)系。
總結(jié)起來,座次禮儀是日常生活和社交場合中必不可少的一部分。通過遵守座次禮儀的原則和注意細節(jié),可以體現(xiàn)出人的修養(yǎng)和尊重。座次禮儀的正確運用有助于建立和諧的人際關(guān)系,提升交流和互動的質(zhì)量。因此,我們應(yīng)該時刻注意座次禮儀,在日常生活中不斷學(xué)習(xí)和實踐,使座次禮儀成為我們的習(xí)慣和素養(yǎng)。只有這樣,我們才能在社交場合中以禮待人,展現(xiàn)出良好的形象和人際關(guān)系,從而獲得更多的人際合作和發(fā)展機會。
座次禮儀實訓(xùn)體會篇十七
稅收作為國家財政收入的主要組成部分,無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)機關(guān)——稅務(wù)代理機構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系,我來到了__稅務(wù)師事務(wù)所,進行了為期一個月(7月——8月)的掛職實習(xí)。
二、實習(xí)成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理,其中主要包括:1、稅務(wù)登記;2、稅款計算和納稅審核;3、申報和繳納稅款并依法退稅;4、減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復(fù)議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅。
一個月的實習(xí)期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
對客戶體貼備至,只要客戶有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動,最大限度為客戶著想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報表,結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了,需要馬上補充,并且由于稅控收款機的限制,必須當(dāng)天下午之前買到,同事對這額外的工作并沒不悅,并承諾17點前一定送到。面對某些客戶的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。例如:成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令,這本一項是造福殘疾人同志的很好政策,體現(xiàn)了社會主義國家的優(yōu)越性。但是,當(dāng)同事們把文件和相關(guān)資料送達企業(yè)手中時,企業(yè)卻認(rèn)為,是政府有意借此增加他們的.稅賦,十分不理解,同事們面對企業(yè)的刁難,并不是一問三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋,對企業(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次,納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報期,因此這段時間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的,此后的一段時期,時間就相對寬松些,同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”,在所訂的資料中,我能學(xué)到很多知識,尤其是《成都稅務(wù)公報》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的,其中,“在稅法公告”欄中,我能了解到最新的稅務(wù)政策,例如,《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開展落實下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網(wǎng),總是能將其一網(wǎng)打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的,它通過一些具體實例,來告訴我們一個稅種的征管,并且對一些特例也有說明。比如,我對個人的征管,原來就只知道工資,薪金所得,稅法規(guī)定以每月收入額除去800元后的余額為應(yīng)納稅所得額,但是實際上考慮到不屬于工資,薪金性質(zhì)的補貼,津貼收入,不征稅,要從個人所得稅扣除,為便于計算,對不征稅的項目從總的所得中扣除200元,加上稅法規(guī)定扣除標(biāo)準(zhǔn)800元,故在實際操作中按1000元/月的定額標(biāo)準(zhǔn)進行扣除,所以工資,薪金應(yīng)納稅所得=(月收入額—1000)╳適用稅率—速算扣除數(shù)。
三、小結(jié)
在短短一月的實習(xí)時間中,我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性,面對如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗,企業(yè)——稅務(wù)代理機構(gòu)——稅務(wù)機關(guān),三者之間如何溝通以致達成默契,并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡,并采用科學(xué)的管理,才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率。稅控收款機的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物,利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料,并記錄在稅務(wù)部門的電腦中,供稅務(wù)部門實施征收,統(tǒng)計,分析,稽查,為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效,準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料,同時它又能如實記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺,既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān),又擔(dān)負(fù)起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用,幫助納稅人加強了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。
這次實習(xí)是有益的,為我以后踏入社會工作準(zhǔn)備了很多良好的知識與經(jīng)驗。感觸有很多,體會也有很多,收獲更是不少,對于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題,去修理它。做人做事也有了一定的認(rèn)識。要膽大心細。敢于去實踐,有困難的時候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團隊的力量是很大的,是可以去依靠的。