從某個(gè)經(jīng)歷中汲取教訓(xùn)的心得體會(huì),讓我收獲頗多。寫心得體會(huì)時(shí),可以根據(jù)讀者的需求和背景進(jìn)行針對性的思考和總結(jié),更貼近讀者的實(shí)際情況。小編為大家整理了一些與學(xué)習(xí)和工作生活相關(guān)的心得體會(huì),一起來看看吧。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
在這次的移動(dòng)培訓(xùn)中,帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路,使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來效率。下面是本站小編為大家收集整理的移動(dòng)
培訓(xùn)心得體會(huì)
,歡迎大家閱讀。
作為一名受訓(xùn)的同學(xué),我想說,這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)
成語
,學(xué)海無涯。也印證了一句俗語,活到老,學(xué)到老。
如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么,我想可能有以下幾點(diǎn):
第一,中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀。
其實(shí),要理解核心價(jià)值觀并不困難,即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上,易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候,我僅了解了它的字面意思。
但是,通過課堂上老師的講解,我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”,“臻于至善” 意即“卓越”。客觀得評價(jià),我認(rèn)為中國移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任,也在一直不斷得超越,超越對手,更多的是自己,以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃,深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對地震中受災(zāi)民眾,尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動(dòng)感地帶用戶,能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿足消費(fèi)者需求的周到,記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐,不長的時(shí)間,網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外,作為學(xué)生來講,通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的,為此,移動(dòng)將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí),飛信的問世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
第二,在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)是非常有用的,這種知識(shí)可以分成兩類:一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識(shí);二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如,鐵老師為我們講《法律常識(shí)》,他為我們講的主要是
合同
的相關(guān)知識(shí)。其中,合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過的,當(dāng)時(shí)覺得比較難理解,但是第二次學(xué)習(xí),就變得容易很多。又如,喻梅老師的《管理溝通》,我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》,若將兩人進(jìn)行比較,各有特點(diǎn)。另外,中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻,這足以證明溝通的重要性。對我自身而言,我的溝通能力是比較弱的,所以在接下來的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧,提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識(shí)這么有用,作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是,有一點(diǎn)也必須明確,那就是課本上的知識(shí)不是萬能的。作為社會(huì)成員,每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分,比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí),我還暗自歡喜,因?yàn)閷W(xué)過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理,我猜這課程應(yīng)該是比較簡單的。可是當(dāng)她打開她的
課件
時(shí),我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的,sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的,學(xué)起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理,學(xué)海無涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇,多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。
第三,參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第一天的培訓(xùn)中,給我映象最深的是喻梅老師的課程,不僅是因?yàn)樗恼n很受用,同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn),即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是,當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后,我想說,我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受,大致有以下幾個(gè)原因:一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn),能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教,即為主講老師當(dāng)“秘書”,期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午,期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn),我在參與式的過程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容,真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長,是一名參與者,但這次,我是一個(gè)旁觀者。作為助教,要做的比別人更多,除了學(xué)習(xí),還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過體驗(yàn)當(dāng)助教,我感觸很多,即要懂得察言觀色,以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠地講,我的助教旅程并不成功,原因有與老師前期溝通較少,但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是,當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí),我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足,這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
另外,因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對培訓(xùn)師的要求很高,所以我比較喜歡。
我深信,在中國移動(dòng)廣元分公司接下來的實(shí)習(xí)過程中,我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí),我會(huì)努力的。
走出的美麗的校園上,懷著無限的憧憬與希望進(jìn)入了中國移動(dòng)這個(gè)大家庭,經(jīng)過一個(gè)月的基層實(shí)踐生活,終于在8月15日這天迎來了中國移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景,不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水,從湖面上吹來涼爽的清風(fēng),令人心曠神怡,同時(shí)也吹開了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng),新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開的,培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導(dǎo)、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與維護(hù)等,培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面,主題突出。因此,這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶,對我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來說,我對這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一,完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書》和《大學(xué)》,積淀了中國幾千年的文化精髓,主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷,正己之身,利用一切資源來為廣大民眾謀福利,并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人,在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中,通過融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化,樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中,老師認(rèn)真講解了中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀,企業(yè)使命和愿景使我們對移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解,也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變,使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二,樹立創(chuàng)新精神,保持積極進(jìn)取的心態(tài)。曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國移動(dòng)作為一家大型國企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大,取得今天這樣的成就。因此,我個(gè)人感覺移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位,充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出,新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少,因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維,做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”,通過對各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度,每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒有一套固定的模式,帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路,使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來效率。
第三,需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無法完成的事情,而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。“移動(dòng)就是一個(gè)家”,在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長的空間。
總之,這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
踏著春風(fēng),迎著朝陽,走上了我的第一次的項(xiàng)目之旅。此次是移動(dòng)公司的設(shè)備巡檢項(xiàng)目,跟著方老師奔波于福州移動(dòng)機(jī)房的各個(gè)據(jù)點(diǎn)。映像最深刻就是移動(dòng)公司對于金山機(jī)房的安保流程,實(shí)在是太惡毒了,哦,不對,是太嚴(yán)格了。要辦理專門的機(jī)房出入證,光是為了辦理無犯罪記錄證明,我都快把派出所的門檻給踏破了,比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開出的申請單,到達(dá)指定地點(diǎn)辦理出入證,好家伙,樓上樓下的跑了好記趟,楞是沒找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來辦理,于是當(dāng)天就先對烏山移動(dòng)大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢,各種找人啊,不過這里的人都挺好,放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€(gè)機(jī)房轉(zhuǎn)悠,給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設(shè)備倒是讓我激動(dòng)了好久啊(在忽略布線的情況下),看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體,哇,原來路由器還能長成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備,讓我大飽眼福,順便認(rèn)識(shí)了一些存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備,雖然不太懂,不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點(diǎn)辦理那該死的出入證,非常悲劇的是由于一個(gè)人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…(以下省略72個(gè)字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個(gè)人十分歡樂的踏進(jìn)了金山機(jī)房的大門。據(jù)知情人士透露,里面的設(shè)備非常nice,不論是機(jī)架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專業(yè)??蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了,嗚嗚嗚嗚。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
走出的美麗的校園上,懷著無限的憧憬與希望進(jìn)入了中國移動(dòng)這個(gè)大家庭,經(jīng)過一個(gè)月的基層實(shí)踐生活,終于在8月15日這天迎來了中國移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景,不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水,從湖面上吹來涼爽的清風(fēng),令人心曠神怡,同時(shí)也吹開了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng),新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開的,培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導(dǎo)、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與維護(hù)等,培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面,主題突出。因此,這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶,對我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來說,我對這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一,完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書》和《大學(xué)》,積淀了中國幾千年的文化精髓,主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷,正己之身,利用一切資源來為廣大民眾謀福利,并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人,在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中,通過融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化,樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中,老師認(rèn)真講解了中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀,企業(yè)使命和愿景使我們對移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解,也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變,使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二,樹立創(chuàng)新精神,保持積極進(jìn)取的心態(tài)。曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國移動(dòng)作為一家大型國企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大,取得今天這樣的成就。因此,我個(gè)人感覺移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位,充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出,新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少,因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維,做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”,通過對各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度,每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒有一套固定的模式,帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路,使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來效率。
第三,需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無法完成的事情,而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性?!耙苿?dòng)就是一個(gè)家”,在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長的空間。
總之,這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
在移動(dòng)公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。
在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對我來說是很寶貴的。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺。
我自己本身是個(gè)相對比較內(nèi)向的,不擅長主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。
雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。
在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的,老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對你留下良好的印象。
在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。
在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。
因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。
雖然此次我是來實(shí)習(xí)的,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。
就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。
這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò)。
有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。
為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。
在你對工作開始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。
而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,以免失誤。
就像我在工作的時(shí)候,也犯下了不少錯(cuò)誤,比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù),我在最后忘記把碎紙機(jī)關(guān)掉就匆匆跑去匯報(bào)任務(wù)了,機(jī)器一直開著影響了別人,領(lǐng)導(dǎo)批評了我,我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。
還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時(shí),原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷,應(yīng)付這次工作應(yīng)該是小菜一碟,誰知道第一個(gè)電話我就犯了重大錯(cuò)誤,我把客戶經(jīng)理的電話當(dāng)作客戶的號碼給撥了過去,我還信誓旦旦地說:“您好,這里是中國移動(dòng)xx公司……”那人很驚訝的說它也是移動(dòng)公司的,怎么客戶回訪她了,我也感覺很奇怪,直到那位客戶經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑到我面前,我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
還好這次只是打錯(cuò)了電話,要是經(jīng)常不注意自己的工作,可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。
公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。
實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的技能。
當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率。
就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候,一次要使用電子e管家來進(jìn)行郵箱賬號的激活,本來是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù),就是登陸每個(gè)郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過使用來激活。
剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個(gè)賬號分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。
在經(jīng)過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率。
同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進(jìn)程提高了近一倍。
在最后,我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法,順利地完成了任務(wù)。
一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。
在工作的時(shí)候,擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
在經(jīng)歷了大學(xué)四年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識(shí),可是到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí),我更深刻體會(huì)到專業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性。
同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)審核,定期考核等,就像在我實(shí)習(xí)過程中就有市公司來我們部門考核,專門的人員會(huì)到每個(gè)辦公室,然后一對一的進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。
那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員:“我的xx資費(fèi)除了問題,到你們這里應(yīng)該怎么處理呢”“如果我xx想重新辦理,我該怎么辦呢”“我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢 ”考核人員看似普通的問題,實(shí)際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容,甚至是一些日常工作的死角,必須掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問題。
一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。
也許幾天的實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn),這里就不一一列舉出來了。
此次實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),這些都是一個(gè)在校學(xué)生所無法獲得的。
雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是我的社會(huì)生涯才剛剛開始,我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
走出的美麗的校園上,懷著無限的憧憬與希望進(jìn)入了中國移動(dòng)這個(gè)大家庭,經(jīng)過一個(gè)月的基層實(shí)踐生活,終于在8月15日這天迎來了中國移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景,不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水,從湖面上吹來涼爽的清風(fēng),令人心曠神怡,同時(shí)也吹開了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng),新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開的,培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導(dǎo)、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與維護(hù)等,培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面,主題突出。因此,這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶,對我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來說,我對這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一,完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書》和《大學(xué)》,積淀了中國幾千年的文化精髓,主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷,正己之身,利用一切資源來為廣大民眾謀福利,并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人,在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中,通過融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化,樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中,老師認(rèn)真講解了中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀,企業(yè)使命和愿景使我們對移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解,也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變,使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二,樹立創(chuàng)新精神,保持積極進(jìn)取的心態(tài)。xx曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國移動(dòng)作為一家大型國企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大,取得今天這樣的成就。因此,我個(gè)人感覺移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位,充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出,新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少,因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維,做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”,通過對各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度,每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒有一套固定的模式,帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路,使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來效率。
第三,需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無法完成的事情,而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性?!耙苿?dòng)就是一個(gè)家”,在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長的空間。
總之,這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
踏著春風(fēng),迎著朝陽,走上了我的第一次的項(xiàng)目之旅。此次是移動(dòng)公司的設(shè)備巡檢項(xiàng)目,跟著方老師奔波于福州移動(dòng)機(jī)房的各個(gè)據(jù)點(diǎn)。映像最深刻就是移動(dòng)公司對于金山機(jī)房的安保流程,實(shí)在是太惡毒了,哦,不對,是太嚴(yán)格了。要辦理專門的機(jī)房出入證,光是為了辦理無犯罪記錄證明,我都快把派出所的門檻給踏破了,比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開出的申請單,到達(dá)指定地點(diǎn)辦理出入證,好家伙,樓上樓下的跑了好記趟,楞是沒找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來辦理,于是當(dāng)天就先對烏山移動(dòng)大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢,各種找人啊,不過這里的人都挺好,放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€(gè)機(jī)房轉(zhuǎn)悠,給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設(shè)備倒是讓我激動(dòng)了好久啊(在忽略布線的情況下),看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體,哇,原來路由器還能長成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備,讓我大飽眼福,順便認(rèn)識(shí)了一些存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備,雖然不太懂,不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點(diǎn)辦理那該死的出入證,非常悲劇的是由于一個(gè)人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…(以下省略72個(gè)字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個(gè)人十分歡樂的踏進(jìn)了金山機(jī)房的大門。據(jù)知情人士透露,里面的設(shè)備非常nice,不論是機(jī)架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專業(yè)。可憐的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了,嗚嗚嗚嗚。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
走出的美麗的校園上,懷著無限的憧憬與希望進(jìn)入了中國移動(dòng)這個(gè)大家庭,經(jīng)過一個(gè)月的基層實(shí)踐生活,終于在8月15日這天迎來了中國移動(dòng)x公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景,不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——x移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水,從湖面上吹來涼爽的清風(fēng),令人心曠神怡,同時(shí)也吹開了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng),新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開的,培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導(dǎo)、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與維護(hù)等,培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面,主題突出。因此,這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶,對我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來說,我對這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一,完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書》和《大學(xué)》,積淀了中國幾千年的文化精髓,主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷,正己之身,利用一切資源來為廣大民眾謀福利,并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人,在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中,通過融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化,樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中,老師認(rèn)真講解了中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀,企業(yè)使命和愿景使我們對移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解,也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變,使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二,樹立創(chuàng)新精神,保持積極進(jìn)取的心態(tài)。江澤民曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國移動(dòng)作為一家大型國企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大,取得今天這樣的成就。因此,我個(gè)人感覺移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們x公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位,充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出,新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少,因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維,做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”,通過對各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度,每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒有一套固定的模式,帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路,使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來效率。
第三,需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無法完成的事情,而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性?!耙苿?dòng)就是一個(gè)家”,在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長的空間。
總之,這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
朝陽移動(dòng)營業(yè)廳新業(yè)務(wù)營銷第一期培訓(xùn)順利結(jié)束,通過三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)員們進(jìn)步很大,三天課程中賈老師主要側(cè)重服務(wù)意識(shí)與理念導(dǎo)入,營銷技巧提升,營銷話術(shù)訓(xùn)練,產(chǎn)品賣點(diǎn)分析,現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化等方面進(jìn)行了系統(tǒng)訓(xùn)練,培訓(xùn)后學(xué)員們精神抖擻,斗志昂揚(yáng),在第三天的現(xiàn)場實(shí)習(xí)過程中,37學(xué)員們通過短短一個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場新業(yè)務(wù)推薦,共推出新業(yè)務(wù)307筆,人均推薦8。3筆,其中推薦最多的學(xué)員是來自朝陽大街營業(yè)廳的趙麗楠,共推薦新業(yè)務(wù)20筆。
培訓(xùn)后學(xué)員們感受頗深,都表達(dá)出了自己的心聲:來自凌源移動(dòng)營業(yè)廳的王力平說道:“在這短暫的學(xué)習(xí)生活中,賈老師給了我很大的幫助,讓我對服務(wù)觀念和工作態(tài)度有了很大的感知。服務(wù)不只是僅僅說一句‘您好’,而是要關(guān)心客戶,與他拉近距離,讓他感受到我們不只是工作人員,而是與他有了共識(shí),然后繼續(xù)做好我們的業(yè)務(wù),將我們的產(chǎn)品變成客戶利益。非常感謝賈老師”。
凌源移動(dòng)營業(yè)廳的南新閣說道:“以前在推新業(yè)務(wù)的時(shí)候,不知道從哪開口說起,想到哪說到哪,有時(shí)候客戶問我們一些專業(yè)的問題,我們啞口無言,這樣就從心里上輸給了他,致使新業(yè)務(wù)推薦失敗。經(jīng)過這短短幾天的培訓(xùn),從服務(wù)和營銷上對我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時(shí)工作,課程內(nèi)容與銷售知識(shí)有機(jī)結(jié)合,再通過與學(xué)員互動(dòng)的方式運(yùn)用到實(shí)踐中,讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓(xùn)后感想中寫道:“賈老師在業(yè)務(wù)和服務(wù)方便傳授了我們很多技巧,并且進(jìn)行了多次現(xiàn)場演練,以免以后在現(xiàn)實(shí)工作中遇到各種麻煩。理論很重要,但是要結(jié)合實(shí)際,賈老師正是將理論和實(shí)際相結(jié)合,從接觸客戶,直到為客戶辦理業(yè)務(wù),賈老師講的頭頭是道,有理有據(jù),這是我們學(xué)習(xí)中收獲的寶貴的財(cái)富”。
本次培訓(xùn)營銷冠軍趙麗楠在培訓(xùn)結(jié)束后說道:“聽完賈老師的課,不管在生活和工作中,都有很大的幫助,在我在學(xué)習(xí)中得到很多的啟發(fā)。賈老師用他獨(dú)特的授課方法,不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門,讓我們找到了正確的銷售方法”。北票移動(dòng)公司的趙爽,在培訓(xùn)感想中寫到:“實(shí)踐以前對老師所講的東西,還抱有懷疑的態(tài)度,但經(jīng)過下午的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練后,我完全相信了。下午有一對夫婦來營業(yè)廳換個(gè)套餐,結(jié)果人比較多,他們在隊(duì)伍后面等候。我看見后,主動(dòng)上前詢問,根據(jù)他們的情況向他們推薦了一些相應(yīng)的業(yè)務(wù),這期間整個(gè)過程我按老師所教的那樣,用貼近生活的語言把業(yè)務(wù)所能帶給他們的利益告訴了他們,結(jié)果他們非常高興,馬上辦理了業(yè)務(wù),而且還主動(dòng)跟我說以后還有什么新業(yè)務(wù)要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信,我希望賈老師以后再來我們朝陽給我們傳授更多的營銷技能”。
北票移動(dòng)公司的李紅靜說道:“這幾天的培訓(xùn),每天都很緊張,辛苦,但是我的收獲很大。對我的服務(wù)和營銷能力有很大的提升,當(dāng)我再次碰到同樣的問題時(shí),能夠用賈老師教我的方法來解決,這對我的幫助很大,感謝賈老師傳授的寶貴經(jīng)驗(yàn)”。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
最近,我有幸參加了一次關(guān)于移動(dòng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的培訓(xùn)課程,收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多有關(guān)移動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的知識(shí)和技能,也與來自不同行業(yè)的同學(xué)們一起交流了經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章里,我將分享一下我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段:團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性
團(tuán)隊(duì)意識(shí)是一個(gè)移動(dòng)團(tuán)隊(duì)中最重要的因素之一。在培訓(xùn)中,我意識(shí)到了一個(gè)高效的移動(dòng)團(tuán)隊(duì)需要由互相合作、相互信任的個(gè)人組成。每一個(gè)成員都應(yīng)該清楚地知道自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和責(zé)任,并愿意為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)去努力。團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的設(shè)定和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的建立也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的關(guān)鍵。通過合作和互動(dòng),我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)不斷增強(qiáng),也提高了我們的工作效率和質(zhì)量。
第三段:溝通的重要性
在移動(dòng)團(tuán)隊(duì)中,溝通是至關(guān)重要的。培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)了各種溝通技巧和策略,包括有效傾聽、積極表達(dá)和團(tuán)隊(duì)會(huì)議的組織與管理等。通過這些培訓(xùn),我明白了高效的溝通是保持團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)行順利的關(guān)鍵。良好的溝通可以避免誤解和沖突,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在我的實(shí)踐中,我嘗試著和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更頻繁的溝通,并用明確的語言表達(dá)自己的想法和需求。這樣的努力不僅使我們更加緊密地合作,也幫助我們更好地理解彼此。
第四段:技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用
在移動(dòng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)課程中,我們還學(xué)習(xí)了許多與移動(dòng)技術(shù)相關(guān)的知識(shí)。我們了解了移動(dòng)應(yīng)用程序的開發(fā)流程、最佳實(shí)踐和測試方法。這些知識(shí)使我更有信心地應(yīng)對日常工作中的技術(shù)挑戰(zhàn)。我專注于學(xué)習(xí)最新的移動(dòng)技術(shù)和趨勢,不斷提升自己的技能水平,為團(tuán)隊(duì)提供更好的解決方案和創(chuàng)新的想法。通過不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用技術(shù),我們的團(tuán)隊(duì)能夠保持競爭優(yōu)勢,滿足不斷變化的市場需求。
第五段:總結(jié)和展望
通過這次移動(dòng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通的重要性,也學(xué)到了許多與移動(dòng)技術(shù)相關(guān)的知識(shí)和技能。這些在培訓(xùn)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的持續(xù)進(jìn)步都起到了積極的作用。我相信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們的移動(dòng)團(tuán)隊(duì)將能夠在競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位,并創(chuàng)造出更多令人驚喜的成果。
在這篇文章中,我分享了我對移動(dòng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)。通過這次培訓(xùn),我明確了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通對于移動(dòng)團(tuán)隊(duì)的重要性,并學(xué)到了許多與移動(dòng)技術(shù)相關(guān)的知識(shí)和技能。我將在今后的工作中不斷應(yīng)用這些學(xué)習(xí)和體會(huì),為團(tuán)隊(duì)的持續(xù)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。我相信,只要我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)和努力,我們的移動(dòng)團(tuán)隊(duì)一定能夠取得更大的成功。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
作為一名受訓(xùn)的同學(xué),我想說,這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語,學(xué)海無涯。也印證了一句俗語,活到老,學(xué)到老,這結(jié)束知識(shí)的力量。
如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么,我想可能有以下幾點(diǎn):
其實(shí),要理解核心價(jià)值觀并不困難,即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上,易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候,我僅了解了它的字面意思。
但是,通過課堂上老師的講解,我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”,“臻于至善” 意即“卓越”。客觀得評價(jià),我認(rèn)為中國移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任,也在一直不斷得超越,超越對手,更多的是自己,以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃,深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對地震中受災(zāi)民眾,尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動(dòng)感地帶用戶,能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿足消費(fèi)者需求的周到,記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐,不長的時(shí)間,網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外,作為學(xué)生來講,通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的,為此,移動(dòng)將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí),飛信的問世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識(shí);二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如,鐵老師為我們講《法律常識(shí)》,他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中,合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過的,當(dāng)時(shí)覺得比較難理解,但是第二次學(xué)習(xí),就變得容易很多。又如,喻梅老師的《管理溝通》,我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》,若將兩人進(jìn)行比較,各有特點(diǎn)。另外,中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻,這足以證明溝通的重要性。對我自身而言,我的溝通能力是比較弱的,所以在接下來的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧,提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識(shí)這么有用,作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是,有一點(diǎn)也必須明確,那就是課本上的知識(shí)不是萬能的。作為社會(huì)成員,每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分,比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí),我還暗自歡喜,因?yàn)閷W(xué)過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理,我猜這課程應(yīng)該是比較簡單的。可是當(dāng)她打開她的課件時(shí),我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的,sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的,學(xué)起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理,學(xué)海無涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇,多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。
第一天的培訓(xùn)中,給我映象最深的是喻梅老師的課程,不僅是因?yàn)樗恼n很受用,同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn),即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是,當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后,我想說,我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受,大致有以下幾個(gè)原因:一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn),能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教,即為主講老師當(dāng)“秘書”,期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午,期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn),我在參與式的過程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容,真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長,是一名參與者,但這次,我是一個(gè)旁觀者。作為助教,要做的比別人更多,除了學(xué)習(xí),還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過體驗(yàn)當(dāng)助教,我感觸很多,即要懂得察言觀色,以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠地講,我的助教旅程并不成功,原因有與老師前期溝通較少,但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是,當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí),我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足,這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
另外,因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對培訓(xùn)師的要求很高,所以我比較喜歡。
我深信,在中國移動(dòng)廣元分公司接下來的實(shí)習(xí)過程中,我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí),我會(huì)努力的。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,移動(dòng)商務(wù)正逐漸成為商業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)重要組成部分。為了掌握移動(dòng)商務(wù)的核心理論與實(shí)踐技能,我參加了一次移動(dòng)商務(wù)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也體會(huì)到了移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展趨勢和應(yīng)用前景。
首先,培訓(xùn)中給我印象最深刻的是對移動(dòng)商務(wù)的定義和特點(diǎn)進(jìn)行了深入解析。移動(dòng)商務(wù)是指通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),利用移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比,移動(dòng)商務(wù)具有跨時(shí)空、全網(wǎng)絡(luò)和即時(shí)性等特點(diǎn)。這使得商務(wù)活動(dòng)變得更加便捷高效,且具備個(gè)性化、定制化的特點(diǎn)。掌握了這些理論知識(shí),我對移動(dòng)商務(wù)的本質(zhì)和獨(dú)特之處有了更深入的理解,也為后續(xù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次,在培訓(xùn)過程中我們進(jìn)行了許多實(shí)踐操作。通過使用各種移動(dòng)終端設(shè)備和商務(wù)應(yīng)用軟件,我們模擬了真實(shí)的商務(wù)環(huán)境和操作過程。我親身體驗(yàn)了移動(dòng)商務(wù)的便捷和高效,也遇到了一些實(shí)際問題并學(xué)會(huì)了解決方法。例如,在進(jìn)行移動(dòng)支付時(shí),我遇到了支付失敗的情況。經(jīng)過一番調(diào)查和排查,我發(fā)現(xiàn)是自己填寫的銀行卡信息不正確。通過這次實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到移動(dòng)商務(wù)的便捷也需要我們自己的謹(jǐn)慎和細(xì)心,一絲不茍地填寫每一個(gè)信息細(xì)節(jié)。
另外,培訓(xùn)中我們還學(xué)習(xí)了移動(dòng)商務(wù)與其他行業(yè)的結(jié)合與應(yīng)用。移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)深入到各個(gè)行業(yè),如電子商務(wù)、金融、醫(yī)療等。在培訓(xùn)中,我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了電子商務(wù)與移動(dòng)支付、金融行業(yè)與移動(dòng)理財(cái)?shù)阮I(lǐng)域的結(jié)合應(yīng)用。這讓我認(rèn)識(shí)到移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為各行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)力,它為企業(yè)創(chuàng)造了更多的商機(jī)和利潤空間。我也深切感受到,只有不斷掌握移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和技術(shù)手段,才能跟上行業(yè)的步伐,保持競爭優(yōu)勢。
最后,培訓(xùn)中的互動(dòng)交流給我留下了深刻的印象。在培訓(xùn)中,我們分組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作和案例分析,通過與其他學(xué)員的合作和借鑒,我們深入交流和分享了各自的理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)過程不僅讓我們感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量,也提高了我們解決問題的能力。在培訓(xùn)結(jié)束后,我們還建立了一個(gè)學(xué)習(xí)交流的群組,每個(gè)人都可以在群里提問和分享自己遇到的問題和解決方法。這種互幫互助的氛圍讓我感到非常溫暖和充實(shí)。
通過這次移動(dòng)商務(wù)培訓(xùn),我全面了解了移動(dòng)商務(wù)的定義和特點(diǎn),掌握了移動(dòng)商務(wù)的核心理論和實(shí)踐技能,也認(rèn)識(shí)到了移動(dòng)商務(wù)與其他行業(yè)的結(jié)合和應(yīng)用。我相信,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代里,只有不斷提升自己的移動(dòng)商務(wù)水平,才能與時(shí)俱進(jìn),保持領(lǐng)先地位。我將把這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)和研究移動(dòng)商務(wù)的前沿領(lǐng)域,追求卓越,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
移動(dòng)金融是近年來迅速發(fā)展起來的一項(xiàng)新興行業(yè),隨著智能手機(jī)的普及,移動(dòng)金融服務(wù)也逐漸深入人們的生活。為了提高自己的專業(yè)能力和適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,我參加了一期移動(dòng)金融培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn),我從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面得到了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),深感受益匪淺。
第一段:培訓(xùn)前的期待和準(zhǔn)備
在參加培訓(xùn)之前,我對移動(dòng)金融行業(yè)有一定的了解,但對于其中的具體操作和技巧還是比較模糊。因此,我懷著滿腔的期待報(bào)名參加了這個(gè)培訓(xùn)。培訓(xùn)開始前,我主動(dòng)進(jìn)行了一些準(zhǔn)備工作,通讀了有關(guān)的業(yè)界報(bào)道和理論,提前了解了一些移動(dòng)金融的基本概念和常見的操作方法。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容的理論學(xué)習(xí)
培訓(xùn)過程中,我們首先進(jìn)行了針對移動(dòng)金融行業(yè)的理論學(xué)習(xí)。老師通過案例分析和知識(shí)講解,深入淺出地介紹了移動(dòng)金融的基本概念、發(fā)展歷程、市場現(xiàn)狀以及未來趨勢。同時(shí),還對移動(dòng)支付、移動(dòng)銀行、移動(dòng)理財(cái)和移動(dòng)保險(xiǎn)等核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的解讀和分析。在理論學(xué)習(xí)的過程中,我不僅對移動(dòng)金融行業(yè)有了更加全面的了解,也對其中的技術(shù)和運(yùn)營模式有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第三段:實(shí)踐操作的技能培養(yǎng)
除了理論學(xué)習(xí),培訓(xùn)還注重實(shí)踐操作的技能培養(yǎng)。我們通過模擬交易、模擬客戶服務(wù)和系統(tǒng)操作等活動(dòng),學(xué)習(xí)了移動(dòng)金融業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)作過程。通過親自操作和與同學(xué)們的討論,我逐漸掌握了移動(dòng)金融APP的使用技巧和客戶服務(wù)的方法。同時(shí),由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與一些知名金融機(jī)構(gòu)有合作,我們還有機(jī)會(huì)參觀了這些機(jī)構(gòu)的移動(dòng)金融服務(wù)中心,親身感受了移動(dòng)金融的實(shí)際應(yīng)用情況。
第四段:經(jīng)驗(yàn)分享和交流合作
培訓(xùn)期間,我們還進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享和交流合作的環(huán)節(jié)。老師邀請了一些從業(yè)多年的移動(dòng)金融專家給我們做分享,在分享會(huì)上,他們分享了自己在行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提供了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。同時(shí),我們也組織了小組合作項(xiàng)目,通過小組討論和合作完成了一些實(shí)際問題的解決,加深了實(shí)踐操作的理解和應(yīng)用。
第五段:思考與展望
通過這次移動(dòng)金融培訓(xùn),我不僅增長了知識(shí),也提升了自己的應(yīng)用能力和交流能力。我深刻體會(huì)到移動(dòng)金融行業(yè)的發(fā)展?jié)摿途薮髾C(jī)遇,也認(rèn)識(shí)到自己在這個(gè)行業(yè)中的責(zé)任與使命。未來,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,為推動(dòng)移動(dòng)金融行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié):通過這次移動(dòng)金融培訓(xùn),我從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面深入了解了移動(dòng)金融行業(yè),掌握了相關(guān)的技術(shù)和操作方法。同時(shí),通過與專家的交流和同學(xué)們的合作,我也受益匪淺。這次培訓(xùn)不僅對我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用,也對我更加關(guān)注和投身于移動(dòng)金融行業(yè)有著積極的影響。我相信,隨著移動(dòng)支付和移動(dòng)理財(cái)?shù)钠占?,移?dòng)金融將在未來繼續(xù)迅速發(fā)展,為人們提供更便利、高效的金融服務(wù)。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
移動(dòng)學(xué)院是一家致力于培養(yǎng)高素質(zhì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人才的機(jī)構(gòu),在我參加培訓(xùn)后,我對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。在此,將分享我的移動(dòng)學(xué)院培訓(xùn)心得。
第二段:培訓(xùn)課程
移動(dòng)學(xué)院的課程設(shè)置很全面,不僅覆蓋了基礎(chǔ)理論知識(shí)如HTML5、CSS、JavaScript等,也包括了實(shí)操課程如UI設(shè)計(jì)、移動(dòng)端開發(fā)等。每次課程老師都會(huì)提前安排好上課時(shí)間并準(zhǔn)備好教材資料,且上課氛圍非常輕松活潑,讓我在學(xué)習(xí)過程中提高了自己的興趣。
第三段:教學(xué)內(nèi)容
移動(dòng)學(xué)院的教學(xué)內(nèi)容既注重理論又注重實(shí)踐,讓學(xué)生能夠?qū)W以致用。教師在每一門課程中除了傳授知識(shí)外,還會(huì)針對剛剛學(xué)完的課程進(jìn)行小測驗(yàn),以便更好地鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。同時(shí)移動(dòng)學(xué)院還為學(xué)生提供了實(shí)踐項(xiàng)目環(huán)節(jié),讓學(xué)生在實(shí)際操作、問題解決以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作中轉(zhuǎn)化理論為實(shí)踐,使得學(xué)生在學(xué)習(xí)期間擁有了更多的技能和經(jīng)驗(yàn)。
第四段:學(xué)習(xí)氛圍
移動(dòng)學(xué)院的學(xué)習(xí)氛圍非常好,老師和同學(xué)們都非常友好,有問必答。在學(xué)習(xí)氛圍中,交流解決問題的能力也得到了提高。同時(shí),老師和學(xué)生們的經(jīng)驗(yàn)分享也讓我們在學(xué)習(xí)過程中獲得了許多職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
第五段:總結(jié)
通過長時(shí)間的學(xué)習(xí),我對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)、應(yīng)用等全面認(rèn)識(shí)了。不僅如此,移動(dòng)學(xué)院的培訓(xùn)體系和優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)也讓我更加信賴該機(jī)構(gòu),在此也非常感謝學(xué)院所提供的良好環(huán)境和珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我也決定繼續(xù)在該機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)其他進(jìn)階課程來更好地提高自身技能,為這個(gè)時(shí)代發(fā)展和變革做出自己的貢獻(xiàn)。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
8月6日—10日,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳廳經(jīng)理,我到政府街營業(yè)廳參加了為期5天的磁化培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是公司為了提升c類廳廳經(jīng)理的管理水平和服務(wù)水平,通過實(shí)戰(zhàn)演習(xí),讓我們學(xué)習(xí)主營業(yè)廳的管理模式和服務(wù)技巧,從而“取長補(bǔ)短”,以改進(jìn)自身不足。
政府街營業(yè)廳在業(yè)務(wù)和服務(wù)方面都是我們分公司中的佼佼者,在去之前我就下定決心,一定要珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)主營業(yè)廳經(jīng)驗(yàn),找到適合我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的一些管理方法和營銷技巧。通過5天的學(xué)習(xí),讓我充分了解了政府街營業(yè)廳的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn):
“溝通從心開始”的服務(wù)理念在政府街營業(yè)廳被發(fā)揮得淋漓盡致,不管是廳經(jīng)理還是營業(yè)員對待每一位客戶都是耐心、細(xì)致,不管是遇到多么刁鉆的客戶,微笑始終掛在臉上,站在客戶的立場,急客戶所急,想客戶所想,這樣的話,沒有克服不了的困難。
政府街營業(yè)廳每天都有一個(gè)早會(huì),在早會(huì)上,在經(jīng)理會(huì)對前一天出現(xiàn)的問題和新推出的業(yè)務(wù)進(jìn)行一個(gè)總結(jié),讓同樣的問題不在出現(xiàn),做到“不走同樣的路,不犯同樣的錯(cuò)”,讓大家在一個(gè)溫馨、和諧的環(huán)境中完成了學(xué)習(xí)交流的.過程。
政府街營業(yè)廳分工非常明確,不像鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳一個(gè)人什么事在做,在政府街營業(yè)廳廳經(jīng)理就是一起監(jiān)控、督導(dǎo)的作用,工作放手讓營業(yè)員做,每個(gè)人都在自己的崗位上各施其職,讓整個(gè)營業(yè)廳的工作井然有序的開展,讓每個(gè)人都能充分感受到存在的價(jià)值,從而更加奮進(jìn)、更加努力!
政府街營業(yè)廳的銷售業(yè)績是相當(dāng)突出的,我以前也在納悶,為什么每個(gè)月她們的銷量都那么好呢?在到政府街營業(yè)廳學(xué)習(xí)后,才發(fā)現(xiàn)主營業(yè)廳的每個(gè)人對現(xiàn)階段的一些營銷優(yōu)惠政策相當(dāng)清楚,在營業(yè)廳的每一個(gè)顯眼的地方都張貼了最新活動(dòng)的ppt,營業(yè)廳也根據(jù)近期的情況制定了一些營銷計(jì)劃。營業(yè)員抓住每一位進(jìn)廳的客戶,給他們推薦、介紹。這樣有計(jì)劃的做事讓一切都顯得得心應(yīng)手,銷量穩(wěn)步提升就是偶然中的必然了。
和政府街營業(yè)廳比起來,我認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳還有3個(gè)地方需要改進(jìn):
鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳在服務(wù)方面還存在很多不規(guī)范的地方,三聲服務(wù)首先就沒有做到,對進(jìn)廳的客戶基本沒有主動(dòng)打招呼,給客戶的感覺是沒有人關(guān)注自己,這樣在營銷方面就增加了難度。其次,對用戶的耐心不夠,用戶稍微問題多一點(diǎn)就顯得不耐煩,沒有主營業(yè)廳營業(yè)員耐心細(xì)致。這就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳應(yīng)該向主營業(yè)廳學(xué)習(xí)的地方。
政府街營業(yè)廳每天都抽背業(yè)務(wù)重點(diǎn),如果當(dāng)天下發(fā)了新的業(yè)務(wù)知識(shí),必須當(dāng)天背完才可以下班。鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳對業(yè)務(wù)知識(shí)不重視,廳經(jīng)理也沒有進(jìn)行及時(shí)的督導(dǎo),導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳業(yè)務(wù)水平不高,最直接的例子就是6月份的業(yè)務(wù)測評,我廳就只得了81.5分,不僅影響了個(gè)人、營業(yè)廳,還影響到了整個(gè)分公司,這就是一個(gè)深刻的教訓(xùn)!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳人員一般對最新的一些營銷活動(dòng)了解不多,這樣沒辦法及時(shí)進(jìn)行宣傳,在營銷方式上也很單一,就是在營業(yè)廳等客戶上門,我覺得鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳應(yīng)該克服自身的一些不足,比如人流量少之類的,采取帶進(jìn)來,走出去的多樣方式,充分顯示鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳的獨(dú)特的優(yōu)勢,這樣的話在業(yè)績方面應(yīng)該會(huì)有明顯的提升!
5天的學(xué)習(xí)是短暫而充實(shí)的,這期間收獲的會(huì)成為我這一生中寶貴的財(cái)富,誠然首要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)要感謝政府街營業(yè)廳的同事們給我的幫助,讓我在以后的工作中有了學(xué)習(xí)的榜樣,用“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以真誠、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的工作態(tài)度來服務(wù)客戶,讓自己成為一名合格的“移動(dòng)人”!
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
從20xx年至今,我在移動(dòng)已經(jīng)磨練十年,十年里讓我感慨萬千,感慨公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善,使我在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
作為一名受訓(xùn)的同學(xué),我想說,這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語,學(xué)海無涯。也印證了一句俗語,活到老,學(xué)到老。
如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么,我想可能有以下幾點(diǎn):
其實(shí),要理解核心價(jià)值觀并不困難,即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在x的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上,易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候,我僅了解了它的字面意思。
但是,通過課堂上老師的講解,我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”,“臻于至善”意即“卓越”。客觀得評價(jià),我認(rèn)為中國移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任,也在一直不斷得超越,超越對手,更多的是自己,以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃,深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對地震中受災(zāi)民眾,尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動(dòng)感地帶用戶,能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿足消費(fèi)者需求的周到,記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐,不長的時(shí)間,網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外,作為學(xué)生來講,通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的',為此,移動(dòng)將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí),飛信的問世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
這種知識(shí)可以分成兩類:一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識(shí);二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如,鐵老師為我們講《法律常識(shí)》,他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中,合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過的,當(dāng)時(shí)覺得比較難理解,但是第二次學(xué)習(xí),就變得容易很多。又如,喻梅老師的《管理溝通》,我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》,若將兩人進(jìn)行比較,各有特點(diǎn)。另外,中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻,這足以證明溝通的重要性。對我自身而言,我的溝通能力是比較弱的,所以在接下來的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧,提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識(shí)這么有用,作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是,有一點(diǎn)也必須明確,那就是課本上的知識(shí)不是萬能的。作為社會(huì)成員,每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分,比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí),我還暗自歡喜,因?yàn)閷W(xué)過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理,我猜這課程應(yīng)該是比較簡單的。可是當(dāng)她打開她的時(shí),我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的,sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的,學(xué)起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理,學(xué)海無涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇,多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。
第一天的培訓(xùn)中,給我映象最深的是喻梅老師的課程,不僅是因?yàn)樗恼n很受用,同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn),即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是,當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后,我想說,我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受,大致有以下幾個(gè)原因:一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn),能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教,即為主講老師當(dāng)“秘書”,期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午,期間我參加了x市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn),我在參與式的過程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容,真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長,是一名參與者,但這次,我是一個(gè)旁觀者。作為助教,要做的比別人更多,除了學(xué)習(xí),還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過體驗(yàn)當(dāng)助教,我感觸很多,即要懂得察言觀色,以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠地講,我的助教旅程并不成功,原因有與老師前期溝通較少,但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是,當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí),我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足,這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
另外,因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對培訓(xùn)師的要求很高,所以我比較喜歡。
我深信,在中國移動(dòng)x分公司接下來的實(shí)習(xí)過程中,我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí),我會(huì)努力的。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
隨著數(shù)字化時(shí)代的到來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異,對于人們的生活和工作產(chǎn)生了巨大的影響。為了適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展需求,我們參加了由大唐移動(dòng)舉辦的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)和技能,同時(shí)也有了很多的體會(huì)和感悟。
首先,在培訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識(shí)到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要性。如今,人們越來越離不開手機(jī)和移動(dòng)應(yīng)用,手機(jī)已經(jīng)成為了我們生活的必需品。通過培訓(xùn),我了解到各種移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)原理和技巧,明白了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對于促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和改善生活質(zhì)量的重要性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅能夠幫助我們獲取信息,還可以提高工作效率,豐富生活?yuàn)蕵贩绞?,改善人們的生活質(zhì)量。
其次,培訓(xùn)過程中,我深刻感受到了學(xué)習(xí)的重要性。作為一個(gè)大唐移動(dòng)的培訓(xùn)學(xué)員,我們有幸接觸到了公司內(nèi)部最新的技術(shù)和最先進(jìn)的研發(fā)成果。然而,這些知識(shí)和技能不是輕而易舉就能夠掌握的,需要我們付出努力和時(shí)間去學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在培訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷思考、不斷探索的過程。只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上時(shí)代的步伐,不被淘汰。
另外,培訓(xùn)中,我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。在培訓(xùn)中,我們通過分組合作完成了許多項(xiàng)目和任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作,我們互相學(xué)習(xí)、互相幫助,達(dá)到了事半功倍的效果。每個(gè)人都能在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢,提高自己的能力。培訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性,這也對我今后的工作和生活產(chǎn)生了積極的影響。
最后,培訓(xùn)中,我們也了解到了大唐移動(dòng)的優(yōu)秀企業(yè)文化。大唐移動(dòng)以“創(chuàng)新、責(zé)任、共享”為核心價(jià)值觀,注重員工的職業(yè)發(fā)展和成長。在培訓(xùn)過程中,我們不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)的技術(shù)知識(shí),還參觀了公司的研發(fā)中心和實(shí)驗(yàn)室,了解了公司的研發(fā)技術(shù)和項(xiàng)目成果。公司希望員工能充分發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在這個(gè)過程中,我們受到了公司文化的熏陶和感召,也為以后的工作指明了方向。
通過這次大唐移動(dòng)的培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要性,明白了學(xué)習(xí)的重要性,體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并了解到了優(yōu)秀的企業(yè)文化。這次培訓(xùn)不僅使我掌握了更多的知識(shí)和技能,還讓我在工作和生活中有了更多的思考和改進(jìn)的方向。未來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中迎接挑戰(zhàn),為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
大唐移動(dòng)是一家知名的移動(dòng)通信企業(yè),在市場競爭激烈的行業(yè)中具有一定的競爭優(yōu)勢。為了提高員工的專業(yè)素質(zhì)和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)能力,公司不斷加大培訓(xùn)力度,舉辦了一次關(guān)于移動(dòng)通信的培訓(xùn)活動(dòng)。我有幸參加了大唐移動(dòng)的培訓(xùn)班,并且在此次培訓(xùn)中收獲頗豐。下面將詳細(xì)介紹我在培訓(xùn)過程中的心得體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)踐
本次培訓(xùn)的主題是移動(dòng)通信,內(nèi)容涵蓋了移動(dòng)通信的發(fā)展歷程、技術(shù)趨勢、市場競爭等方面的知識(shí)。通過授課和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式,使我們了解了移動(dòng)通信領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)應(yīng)用。在培訓(xùn)班上,我學(xué)到了很多新的知識(shí),對移動(dòng)通信的概念、原理、技術(shù)等有了更加深入的理解。同時(shí),通過實(shí)踐操作,我掌握了一些移動(dòng)通信的基本技能,能夠靈活運(yùn)用這些技能解決工作中遇到的問題。
第三段:學(xué)習(xí)感悟與成長
參加這次培訓(xùn)讓我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和認(rèn)識(shí)。移動(dòng)通信作為一個(gè)發(fā)展迅速的領(lǐng)域,具有廣闊的發(fā)展前景和就業(yè)機(jī)會(huì)。通過學(xué)習(xí),我對自己未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的方向,也更加堅(jiān)定了自己在這個(gè)領(lǐng)域中的愿望和決心。同時(shí),在培訓(xùn)中,我結(jié)識(shí)了許多同行和專業(yè)人士,通過交流和互動(dòng),我汲取了眾多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展具有極大的幫助。
第四段:培訓(xùn)的收獲與應(yīng)用
通過參加這次培訓(xùn),我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技能,還收獲了自信和成長。在實(shí)踐中,我逐漸培養(yǎng)了問題解決能力和拓展思維的能力。在面對困難和挑戰(zhàn)時(shí),我能夠沉著冷靜地分析問題、解決問題。在工作中,我能夠更好地應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高工作效率和質(zhì)量。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信在未來的職業(yè)發(fā)展中,我能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢,取得更加優(yōu)異的成績。
第五段:總結(jié)回顧
在這次大唐移動(dòng)的培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能,更鍛煉了自己的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。通過培訓(xùn),我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和認(rèn)識(shí),也學(xué)會(huì)了如何與他人進(jìn)行有效的溝通和合作。這次培訓(xùn)不僅給我?guī)砹藢I(yè)技能的提升,更為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信,只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己,就一定能在移動(dòng)通信領(lǐng)域取得更大的成就。感謝大唐移動(dòng)給我提供了這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì),我會(huì)牢記培訓(xùn)內(nèi)容,將所學(xué)所用,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十七
踏著春風(fēng),迎著朝陽,走上了我的第一次的項(xiàng)目之旅。此次是移動(dòng)公司的設(shè)備巡檢項(xiàng)目,跟著方老師奔波于福州移動(dòng)機(jī)房的各個(gè)據(jù)點(diǎn)。映像最深刻就是移動(dòng)公司對于金山機(jī)房的安保流程,實(shí)在是太惡毒了,哦,不對,是太嚴(yán)格了。要辦理專門的機(jī)房出入證,光是為了辦理無犯罪記錄證明,我都快把派出所的門檻給踏破了,比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開出的申請單,到達(dá)指定地點(diǎn)辦理出入證,好家伙,樓上樓下的跑了好記趟,楞是沒找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來辦理,于是當(dāng)天就先對烏山移動(dòng)大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢,各種找人啊,不過這里的人都挺好,放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€(gè)機(jī)房轉(zhuǎn)悠,給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設(shè)備倒是讓我激動(dòng)了好久啊(在忽略布線的情況下),看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體,哇,原來路由器還能長成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的`其他廠商的設(shè)備,讓我大飽眼福,順便認(rèn)識(shí)了一些存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備,雖然不太懂,不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點(diǎn)辦理那該死的出入證,非常悲劇的是由于一個(gè)人為的疏忽使得我的出入證沒辦成。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個(gè)人十分歡樂的踏進(jìn)了金山機(jī)房的大門。據(jù)知情人士透露,里面的設(shè)備非常nice,不論是機(jī)架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專業(yè)。可憐的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了,嗚嗚嗚嗚。
總結(jié),溝通很重要,其實(shí)這兩天的項(xiàng)目做下來真正接觸設(shè)備的時(shí)間并不多,主要都是在跟相關(guān)的人員打交道,跟他們混好了咱們就好辦事兒了唄。然后,做事一定要細(xì)心啊~粗枝大葉的結(jié)果就是當(dāng)不明群眾啊。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十八
6月,伴隨著梔子花撲鼻的清香,我走出了美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,走進(jìn)了夢寐以求的中國移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時(shí)間已從指間悄然劃過十年。
十年里,我陪伴著中國移動(dòng),十年里,中國移動(dòng)陪伴著我。這十年,它是我生活的部分,這十年,它是我人生階段寶貴的財(cái)富。我也知道,我會(huì)一直這樣堅(jiān)守在我的崗位,與移動(dòng)攜手一生,踐行“執(zhí)子之手,與子偕老”的承諾?;ㄩ_花落,歲月更迭,新進(jìn)的員工們,常對著我說:“哇,你都在此工作十年了,應(yīng)該是老員工了,對工作該會(huì)是得心應(yīng)手了吧!”我總是抿嘴笑著說:“雖然相伴十年,但是我仍然嚴(yán)格的要求自己,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,這樣才能適應(yīng)萬變的市場和創(chuàng)新的工作要求。在移動(dòng)的十年,我內(nèi)心沉淀,借著這“十年”,一個(gè)所謂的紀(jì)念日,說說我在中國移動(dòng)的感悟。
曾經(jīng)在學(xué)校里我就不斷地告誡自己,要學(xué)會(huì)“先做人,再做事”。學(xué)會(huì)做人,才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。中國移動(dòng)給了我一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。雖只有短短八字,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它讓我明白了:“我是誰?我要做什么?我的目標(biāo)是什么?”,更明確了我的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。所以,我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命,對自己嚴(yán)格要求,并不斷超越,才能打造中國移動(dòng)卓越的運(yùn)營體系,建設(shè)卓越的組織,培養(yǎng)卓越的人才。只有這樣做,中國移動(dòng)才能成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
“人類最美的語言是溝通”我永遠(yuǎn)記得老師對我的.教誨。在團(tuán)隊(duì)合作中,加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量的主要途徑,因?yàn)槲覀冇赡就霸碇溃褐挥屑訌?qiáng)溝通,才能發(fā)揮最短板的效應(yīng)?!皽贤ā币埠芮擅畹呐c我大移動(dòng)的服務(wù)理念就是:溝通從心開始相契合。它告訴我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員,并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通,講究奉獻(xiàn)和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。
指出:創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國家,小到一個(gè)家庭,都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力,我的中國移動(dòng)也是如此。我曾在移動(dòng)招聘啟事上看見,中國移動(dòng)需要什么樣員工的論述中,它重點(diǎn)指出:一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見,創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位,是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
在這次的移動(dòng)培訓(xùn)中,帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路,使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來效率。下面是本站小編為大家收集整理的移動(dòng)
培訓(xùn)心得體會(huì)
,歡迎大家閱讀。
作為一名受訓(xùn)的同學(xué),我想說,這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)
成語
,學(xué)海無涯。也印證了一句俗語,活到老,學(xué)到老。
如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么,我想可能有以下幾點(diǎn):
第一,中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀。
其實(shí),要理解核心價(jià)值觀并不困難,即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上,易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候,我僅了解了它的字面意思。
但是,通過課堂上老師的講解,我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”,“臻于至善” 意即“卓越”。客觀得評價(jià),我認(rèn)為中國移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任,也在一直不斷得超越,超越對手,更多的是自己,以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃,深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對地震中受災(zāi)民眾,尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動(dòng)感地帶用戶,能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿足消費(fèi)者需求的周到,記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐,不長的時(shí)間,網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外,作為學(xué)生來講,通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的,為此,移動(dòng)將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí),飛信的問世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
第二,在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)是非常有用的,這種知識(shí)可以分成兩類:一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識(shí);二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如,鐵老師為我們講《法律常識(shí)》,他為我們講的主要是
合同
的相關(guān)知識(shí)。其中,合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過的,當(dāng)時(shí)覺得比較難理解,但是第二次學(xué)習(xí),就變得容易很多。又如,喻梅老師的《管理溝通》,我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》,若將兩人進(jìn)行比較,各有特點(diǎn)。另外,中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻,這足以證明溝通的重要性。對我自身而言,我的溝通能力是比較弱的,所以在接下來的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧,提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識(shí)這么有用,作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是,有一點(diǎn)也必須明確,那就是課本上的知識(shí)不是萬能的。作為社會(huì)成員,每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分,比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí),我還暗自歡喜,因?yàn)閷W(xué)過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理,我猜這課程應(yīng)該是比較簡單的。可是當(dāng)她打開她的
課件
時(shí),我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的,sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的,學(xué)起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理,學(xué)海無涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇,多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。
第三,參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第一天的培訓(xùn)中,給我映象最深的是喻梅老師的課程,不僅是因?yàn)樗恼n很受用,同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn),即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是,當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后,我想說,我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受,大致有以下幾個(gè)原因:一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn),能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教,即為主講老師當(dāng)“秘書”,期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午,期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn),我在參與式的過程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容,真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長,是一名參與者,但這次,我是一個(gè)旁觀者。作為助教,要做的比別人更多,除了學(xué)習(xí),還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過體驗(yàn)當(dāng)助教,我感觸很多,即要懂得察言觀色,以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠地講,我的助教旅程并不成功,原因有與老師前期溝通較少,但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是,當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí),我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足,這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
另外,因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對培訓(xùn)師的要求很高,所以我比較喜歡。
我深信,在中國移動(dòng)廣元分公司接下來的實(shí)習(xí)過程中,我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí),我會(huì)努力的。
走出的美麗的校園上,懷著無限的憧憬與希望進(jìn)入了中國移動(dòng)這個(gè)大家庭,經(jīng)過一個(gè)月的基層實(shí)踐生活,終于在8月15日這天迎來了中國移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景,不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水,從湖面上吹來涼爽的清風(fēng),令人心曠神怡,同時(shí)也吹開了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng),新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開的,培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導(dǎo)、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與維護(hù)等,培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面,主題突出。因此,這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶,對我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來說,我對這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一,完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書》和《大學(xué)》,積淀了中國幾千年的文化精髓,主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷,正己之身,利用一切資源來為廣大民眾謀福利,并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人,在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中,通過融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化,樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中,老師認(rèn)真講解了中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀,企業(yè)使命和愿景使我們對移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解,也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變,使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二,樹立創(chuàng)新精神,保持積極進(jìn)取的心態(tài)。曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國移動(dòng)作為一家大型國企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大,取得今天這樣的成就。因此,我個(gè)人感覺移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位,充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出,新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少,因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維,做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”,通過對各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度,每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒有一套固定的模式,帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路,使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來效率。
第三,需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無法完成的事情,而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。“移動(dòng)就是一個(gè)家”,在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長的空間。
總之,這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
踏著春風(fēng),迎著朝陽,走上了我的第一次的項(xiàng)目之旅。此次是移動(dòng)公司的設(shè)備巡檢項(xiàng)目,跟著方老師奔波于福州移動(dòng)機(jī)房的各個(gè)據(jù)點(diǎn)。映像最深刻就是移動(dòng)公司對于金山機(jī)房的安保流程,實(shí)在是太惡毒了,哦,不對,是太嚴(yán)格了。要辦理專門的機(jī)房出入證,光是為了辦理無犯罪記錄證明,我都快把派出所的門檻給踏破了,比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開出的申請單,到達(dá)指定地點(diǎn)辦理出入證,好家伙,樓上樓下的跑了好記趟,楞是沒找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來辦理,于是當(dāng)天就先對烏山移動(dòng)大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢,各種找人啊,不過這里的人都挺好,放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€(gè)機(jī)房轉(zhuǎn)悠,給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設(shè)備倒是讓我激動(dòng)了好久啊(在忽略布線的情況下),看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體,哇,原來路由器還能長成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備,讓我大飽眼福,順便認(rèn)識(shí)了一些存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備,雖然不太懂,不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點(diǎn)辦理那該死的出入證,非常悲劇的是由于一個(gè)人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…(以下省略72個(gè)字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個(gè)人十分歡樂的踏進(jìn)了金山機(jī)房的大門。據(jù)知情人士透露,里面的設(shè)備非常nice,不論是機(jī)架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專業(yè)??蓱z的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了,嗚嗚嗚嗚。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
走出的美麗的校園上,懷著無限的憧憬與希望進(jìn)入了中國移動(dòng)這個(gè)大家庭,經(jīng)過一個(gè)月的基層實(shí)踐生活,終于在8月15日這天迎來了中國移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景,不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水,從湖面上吹來涼爽的清風(fēng),令人心曠神怡,同時(shí)也吹開了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng),新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開的,培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導(dǎo)、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與維護(hù)等,培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面,主題突出。因此,這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶,對我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來說,我對這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一,完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書》和《大學(xué)》,積淀了中國幾千年的文化精髓,主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷,正己之身,利用一切資源來為廣大民眾謀福利,并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人,在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中,通過融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化,樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中,老師認(rèn)真講解了中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀,企業(yè)使命和愿景使我們對移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解,也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變,使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二,樹立創(chuàng)新精神,保持積極進(jìn)取的心態(tài)。曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國移動(dòng)作為一家大型國企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大,取得今天這樣的成就。因此,我個(gè)人感覺移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位,充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出,新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少,因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維,做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”,通過對各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度,每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒有一套固定的模式,帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路,使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來效率。
第三,需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無法完成的事情,而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性?!耙苿?dòng)就是一個(gè)家”,在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長的空間。
總之,這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
在移動(dòng)公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。
在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對我來說是很寶貴的。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺。
我自己本身是個(gè)相對比較內(nèi)向的,不擅長主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。
雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。
在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的,老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對你留下良好的印象。
在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。
在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。
因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。
雖然此次我是來實(shí)習(xí)的,由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。
就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。
這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。
一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò)。
有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。
為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。
在你對工作開始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。
而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對自己的工作認(rèn)真對待,以免失誤。
就像我在工作的時(shí)候,也犯下了不少錯(cuò)誤,比如說領(lǐng)導(dǎo)交給我的文檔資料整理任務(wù),我在最后忘記把碎紙機(jī)關(guān)掉就匆匆跑去匯報(bào)任務(wù)了,機(jī)器一直開著影響了別人,領(lǐng)導(dǎo)批評了我,我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。
還有一次我在做客戶滿意度回訪的調(diào)查時(shí),原以為經(jīng)過前幾次電話回訪的經(jīng)歷,應(yīng)付這次工作應(yīng)該是小菜一碟,誰知道第一個(gè)電話我就犯了重大錯(cuò)誤,我把客戶經(jīng)理的電話當(dāng)作客戶的號碼給撥了過去,我還信誓旦旦地說:“您好,這里是中國移動(dòng)xx公司……”那人很驚訝的說它也是移動(dòng)公司的,怎么客戶回訪她了,我也感覺很奇怪,直到那位客戶經(jīng)理拿著手機(jī)從隔壁辦公室跑到我面前,我才發(fā)現(xiàn)自己犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
還好這次只是打錯(cuò)了電話,要是經(jīng)常不注意自己的工作,可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。
公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。
實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的技能。
當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的。
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),因?yàn)楸緛磉@類任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率。
就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候,一次要使用電子e管家來進(jìn)行郵箱賬號的激活,本來是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù),就是登陸每個(gè)郵箱,編寫3條短信然后發(fā)送出去,通過使用來激活。
剛開始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個(gè)賬號分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。
在經(jīng)過一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率。
同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進(jìn)程提高了近一倍。
在最后,我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法,順利地完成了任務(wù)。
一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。
在工作的時(shí)候,擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
在經(jīng)歷了大學(xué)四年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了一定的通信相關(guān)的知識(shí),可是到了移動(dòng)公司實(shí)習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專業(yè)工作還有一些距離,且不說自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒了。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí),我更深刻體會(huì)到專業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性。
同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)審核,定期考核等,就像在我實(shí)習(xí)過程中就有市公司來我們部門考核,專門的人員會(huì)到每個(gè)辦公室,然后一對一的進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。
那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員:“我的xx資費(fèi)除了問題,到你們這里應(yīng)該怎么處理呢”“如果我xx想重新辦理,我該怎么辦呢”“我在以前的服務(wù)信息資料該在你這里如何查詢 ”考核人員看似普通的問題,實(shí)際上是業(yè)務(wù)人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容,甚至是一些日常工作的死角,必須掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問題。
一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。
也許幾天的實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些小經(jīng)驗(yàn),這里就不一一列舉出來了。
此次實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),了解了很多道理,總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),這些都是一個(gè)在校學(xué)生所無法獲得的。
雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,但是我的社會(huì)生涯才剛剛開始,我會(huì)從此次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真規(guī)劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
走出的美麗的校園上,懷著無限的憧憬與希望進(jìn)入了中國移動(dòng)這個(gè)大家庭,經(jīng)過一個(gè)月的基層實(shí)踐生活,終于在8月15日這天迎來了中國移動(dòng)江蘇公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景,不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——江蘇移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水,從湖面上吹來涼爽的清風(fēng),令人心曠神怡,同時(shí)也吹開了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng),新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開的,培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導(dǎo)、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與維護(hù)等,培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面,主題突出。因此,這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶,對我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來說,我對這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一,完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書》和《大學(xué)》,積淀了中國幾千年的文化精髓,主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷,正己之身,利用一切資源來為廣大民眾謀福利,并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人,在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中,通過融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化,樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中,老師認(rèn)真講解了中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀,企業(yè)使命和愿景使我們對移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解,也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變,使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二,樹立創(chuàng)新精神,保持積極進(jìn)取的心態(tài)。xx曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國移動(dòng)作為一家大型國企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大,取得今天這樣的成就。因此,我個(gè)人感覺移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們江蘇公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位,充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出,新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少,因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維,做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”,通過對各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度,每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒有一套固定的模式,帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路,使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來效率。
第三,需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無法完成的事情,而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性?!耙苿?dòng)就是一個(gè)家”,在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長的空間。
總之,這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
踏著春風(fēng),迎著朝陽,走上了我的第一次的項(xiàng)目之旅。此次是移動(dòng)公司的設(shè)備巡檢項(xiàng)目,跟著方老師奔波于福州移動(dòng)機(jī)房的各個(gè)據(jù)點(diǎn)。映像最深刻就是移動(dòng)公司對于金山機(jī)房的安保流程,實(shí)在是太惡毒了,哦,不對,是太嚴(yán)格了。要辦理專門的機(jī)房出入證,光是為了辦理無犯罪記錄證明,我都快把派出所的門檻給踏破了,比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開出的申請單,到達(dá)指定地點(diǎn)辦理出入證,好家伙,樓上樓下的跑了好記趟,楞是沒找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來辦理,于是當(dāng)天就先對烏山移動(dòng)大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢,各種找人啊,不過這里的人都挺好,放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€(gè)機(jī)房轉(zhuǎn)悠,給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設(shè)備倒是讓我激動(dòng)了好久啊(在忽略布線的情況下),看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體,哇,原來路由器還能長成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的其他廠商的設(shè)備,讓我大飽眼福,順便認(rèn)識(shí)了一些存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備,雖然不太懂,不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點(diǎn)辦理那該死的出入證,非常悲劇的是由于一個(gè)人為的疏忽使得我的出入證沒辦成…(以下省略72個(gè)字)。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個(gè)人十分歡樂的踏進(jìn)了金山機(jī)房的大門。據(jù)知情人士透露,里面的設(shè)備非常nice,不論是機(jī)架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專業(yè)。可憐的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了,嗚嗚嗚嗚。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
走出的美麗的校園上,懷著無限的憧憬與希望進(jìn)入了中國移動(dòng)這個(gè)大家庭,經(jīng)過一個(gè)月的基層實(shí)踐生活,終于在8月15日這天迎來了中國移動(dòng)x公司第一期新員工培訓(xùn)這一難忘的日子。登上豪華大巴一路領(lǐng)略著美麗的江南水鄉(xiāng)風(fēng)景,不知不覺來到了美麗的虹楓度假村——x移動(dòng)員工培訓(xùn)基地。一下車呈現(xiàn)在眼前的是廣闊碧綠的天目湖湖水,從湖面上吹來涼爽的清風(fēng),令人心曠神怡,同時(shí)也吹開了我們培訓(xùn)生活的序幕。
本次培訓(xùn)主要圍繞“我眼中的移動(dòng),新員工如何盡快融入移動(dòng)”這一主題展開的,培訓(xùn)的內(nèi)容主要有拓展訓(xùn)練、對話領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、職場心理輔導(dǎo)、市場規(guī)劃與發(fā)展分析、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與維護(hù)等,培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面,主題突出。因此,這次培訓(xùn)給我留下了刻骨銘心的記憶,對我以后的工作與生活都將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。具體來說,我對這次培訓(xùn)內(nèi)容的感受最為深刻的主要體現(xiàn)在以下幾方面。
第一,完成角色轉(zhuǎn)變盡快融入移動(dòng)文化。中國移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”這一核心價(jià)值觀出自《尚書》和《大學(xué)》,積淀了中國幾千年的文化精髓,主要講的是我們需要擁有廣闊的胸懷,正己之身,利用一切資源來為廣大民眾謀福利,并且將這種情懷不斷發(fā)揚(yáng)達(dá)到完美的境界。這體現(xiàn)了公司強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和對自身品質(zhì)不斷提高的不懈追求。作為一名剛剛離開校園生活的職場新人,在繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)良好習(xí)慣的同時(shí)也要盡快融入移動(dòng)濃厚的企業(yè)文化氛圍中,通過融入學(xué)習(xí)企業(yè)文化,樹立企業(yè)歸屬感進(jìn)一步激發(fā)我們的工作熱情和動(dòng)力。在第一天的企業(yè)文化培訓(xùn)中,老師認(rèn)真講解了中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀,企業(yè)使命和愿景使我們對移動(dòng)文化有了更進(jìn)一步的了解,也使我們認(rèn)識(shí)到了自身的不足和今后需要努力的方向。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化盡快完成角色轉(zhuǎn)變,使我們在未來的職業(yè)生涯中有一個(gè)快速的成長速度為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二,樹立創(chuàng)新精神,保持積極進(jìn)取的心態(tài)。江澤民曾經(jīng)說過“創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。中國移動(dòng)作為一家大型國企集團(tuán)正是依靠不斷的創(chuàng)新才不斷的發(fā)展壯大,取得今天這樣的成就。因此,我個(gè)人感覺移動(dòng)是一個(gè)在創(chuàng)新精神指導(dǎo)下不斷取得進(jìn)步的企業(yè)。我們x公司提出的“創(chuàng)新、精細(xì)、均衡”三輪驅(qū)動(dòng)模式也把創(chuàng)新列在了首位,充分體現(xiàn)了公司對創(chuàng)新意識(shí)的重視。王建總經(jīng)理在與我們的對話中提出,新員工剛剛踏出校門所受到的束縛較少,因此在創(chuàng)新方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。王總希望我們新員工日后踏上工作崗位之后要充分運(yùn)用創(chuàng)新思維,做好每件事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有一個(gè)環(huán)節(jié)叫“速度與激情”,通過對各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與組織以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的連接達(dá)到最快的速度,每個(gè)活動(dòng)內(nèi)容并沒有一套固定的模式,帶隊(duì)培訓(xùn)老師充分挖掘我們的創(chuàng)新思路,使我們以最直接的方式感受和體會(huì)創(chuàng)新帶來效率。
第三,需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作不僅可以完成個(gè)人無法完成的事情,而且在遇到困難的時(shí)候集體的智慧可以解決許多看似難以完成的事情。在第一天的拓展訓(xùn)練中有無論是過“電網(wǎng)”還是攀爬巨石都充分體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性?!耙苿?dòng)就是一個(gè)家”,在這個(gè)大家庭里面需要每個(gè)人為這個(gè)家庭的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,這樣才會(huì)有一個(gè)集體的合力來推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)發(fā)展了個(gè)人才會(huì)有成長的空間。
總之,這次培訓(xùn)給我留下了難以磨滅的美好記憶。我不會(huì)忘記拓展訓(xùn)練中培訓(xùn)老師在“高空斷橋”中為了緩解我們緊張害怕的心理給我們的勸導(dǎo)和鼓勵(lì);我不會(huì)忘記我們素質(zhì)拓展中為了讓同伴爬過“巨石”而不顧把肩膀踩的紅腫;我不會(huì)忘記我們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同目標(biāo)而群策群力討論的過程;我不會(huì)忘記王總在給我們的談話中對我們提出的要求和希望;我不會(huì)忘記課堂上各位老師為我們耐心細(xì)致的講授移動(dòng)各個(gè)部門的概況和工作內(nèi)容;我不會(huì)忘記在美麗的天目湖畔和一群志同道合的新同事度過了美好的七天。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
朝陽移動(dòng)營業(yè)廳新業(yè)務(wù)營銷第一期培訓(xùn)順利結(jié)束,通過三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)員們進(jìn)步很大,三天課程中賈老師主要側(cè)重服務(wù)意識(shí)與理念導(dǎo)入,營銷技巧提升,營銷話術(shù)訓(xùn)練,產(chǎn)品賣點(diǎn)分析,現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化等方面進(jìn)行了系統(tǒng)訓(xùn)練,培訓(xùn)后學(xué)員們精神抖擻,斗志昂揚(yáng),在第三天的現(xiàn)場實(shí)習(xí)過程中,37學(xué)員們通過短短一個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場新業(yè)務(wù)推薦,共推出新業(yè)務(wù)307筆,人均推薦8。3筆,其中推薦最多的學(xué)員是來自朝陽大街營業(yè)廳的趙麗楠,共推薦新業(yè)務(wù)20筆。
培訓(xùn)后學(xué)員們感受頗深,都表達(dá)出了自己的心聲:來自凌源移動(dòng)營業(yè)廳的王力平說道:“在這短暫的學(xué)習(xí)生活中,賈老師給了我很大的幫助,讓我對服務(wù)觀念和工作態(tài)度有了很大的感知。服務(wù)不只是僅僅說一句‘您好’,而是要關(guān)心客戶,與他拉近距離,讓他感受到我們不只是工作人員,而是與他有了共識(shí),然后繼續(xù)做好我們的業(yè)務(wù),將我們的產(chǎn)品變成客戶利益。非常感謝賈老師”。
凌源移動(dòng)營業(yè)廳的南新閣說道:“以前在推新業(yè)務(wù)的時(shí)候,不知道從哪開口說起,想到哪說到哪,有時(shí)候客戶問我們一些專業(yè)的問題,我們啞口無言,這樣就從心里上輸給了他,致使新業(yè)務(wù)推薦失敗。經(jīng)過這短短幾天的培訓(xùn),從服務(wù)和營銷上對我都有很大的提升。賈老師講的很貼近我們平時(shí)工作,課程內(nèi)容與銷售知識(shí)有機(jī)結(jié)合,再通過與學(xué)員互動(dòng)的方式運(yùn)用到實(shí)踐中,讓人受益匪淺。感謝賈老師”。建平公司的李靜在培訓(xùn)后感想中寫道:“賈老師在業(yè)務(wù)和服務(wù)方便傳授了我們很多技巧,并且進(jìn)行了多次現(xiàn)場演練,以免以后在現(xiàn)實(shí)工作中遇到各種麻煩。理論很重要,但是要結(jié)合實(shí)際,賈老師正是將理論和實(shí)際相結(jié)合,從接觸客戶,直到為客戶辦理業(yè)務(wù),賈老師講的頭頭是道,有理有據(jù),這是我們學(xué)習(xí)中收獲的寶貴的財(cái)富”。
本次培訓(xùn)營銷冠軍趙麗楠在培訓(xùn)結(jié)束后說道:“聽完賈老師的課,不管在生活和工作中,都有很大的幫助,在我在學(xué)習(xí)中得到很多的啟發(fā)。賈老師用他獨(dú)特的授課方法,不厭其煩的給我們講解銷售中的技巧和工作中的敲門,讓我們找到了正確的銷售方法”。北票移動(dòng)公司的趙爽,在培訓(xùn)感想中寫到:“實(shí)踐以前對老師所講的東西,還抱有懷疑的態(tài)度,但經(jīng)過下午的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練后,我完全相信了。下午有一對夫婦來營業(yè)廳換個(gè)套餐,結(jié)果人比較多,他們在隊(duì)伍后面等候。我看見后,主動(dòng)上前詢問,根據(jù)他們的情況向他們推薦了一些相應(yīng)的業(yè)務(wù),這期間整個(gè)過程我按老師所教的那樣,用貼近生活的語言把業(yè)務(wù)所能帶給他們的利益告訴了他們,結(jié)果他們非常高興,馬上辦理了業(yè)務(wù),而且還主動(dòng)跟我說以后還有什么新業(yè)務(wù)要記得通知他們。這次推銷讓我變的很自信,我希望賈老師以后再來我們朝陽給我們傳授更多的營銷技能”。
北票移動(dòng)公司的李紅靜說道:“這幾天的培訓(xùn),每天都很緊張,辛苦,但是我的收獲很大。對我的服務(wù)和營銷能力有很大的提升,當(dāng)我再次碰到同樣的問題時(shí),能夠用賈老師教我的方法來解決,這對我的幫助很大,感謝賈老師傳授的寶貴經(jīng)驗(yàn)”。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
最近,我有幸參加了一次關(guān)于移動(dòng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的培訓(xùn)課程,收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多有關(guān)移動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的知識(shí)和技能,也與來自不同行業(yè)的同學(xué)們一起交流了經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章里,我將分享一下我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段:團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性
團(tuán)隊(duì)意識(shí)是一個(gè)移動(dòng)團(tuán)隊(duì)中最重要的因素之一。在培訓(xùn)中,我意識(shí)到了一個(gè)高效的移動(dòng)團(tuán)隊(duì)需要由互相合作、相互信任的個(gè)人組成。每一個(gè)成員都應(yīng)該清楚地知道自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和責(zé)任,并愿意為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)去努力。團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的設(shè)定和團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的建立也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的關(guān)鍵。通過合作和互動(dòng),我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)不斷增強(qiáng),也提高了我們的工作效率和質(zhì)量。
第三段:溝通的重要性
在移動(dòng)團(tuán)隊(duì)中,溝通是至關(guān)重要的。培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)了各種溝通技巧和策略,包括有效傾聽、積極表達(dá)和團(tuán)隊(duì)會(huì)議的組織與管理等。通過這些培訓(xùn),我明白了高效的溝通是保持團(tuán)隊(duì)協(xié)作進(jìn)行順利的關(guān)鍵。良好的溝通可以避免誤解和沖突,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在我的實(shí)踐中,我嘗試著和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更頻繁的溝通,并用明確的語言表達(dá)自己的想法和需求。這樣的努力不僅使我們更加緊密地合作,也幫助我們更好地理解彼此。
第四段:技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用
在移動(dòng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)課程中,我們還學(xué)習(xí)了許多與移動(dòng)技術(shù)相關(guān)的知識(shí)。我們了解了移動(dòng)應(yīng)用程序的開發(fā)流程、最佳實(shí)踐和測試方法。這些知識(shí)使我更有信心地應(yīng)對日常工作中的技術(shù)挑戰(zhàn)。我專注于學(xué)習(xí)最新的移動(dòng)技術(shù)和趨勢,不斷提升自己的技能水平,為團(tuán)隊(duì)提供更好的解決方案和創(chuàng)新的想法。通過不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用技術(shù),我們的團(tuán)隊(duì)能夠保持競爭優(yōu)勢,滿足不斷變化的市場需求。
第五段:總結(jié)和展望
通過這次移動(dòng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通的重要性,也學(xué)到了許多與移動(dòng)技術(shù)相關(guān)的知識(shí)和技能。這些在培訓(xùn)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的持續(xù)進(jìn)步都起到了積極的作用。我相信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們的移動(dòng)團(tuán)隊(duì)將能夠在競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位,并創(chuàng)造出更多令人驚喜的成果。
在這篇文章中,我分享了我對移動(dòng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)。通過這次培訓(xùn),我明確了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通對于移動(dòng)團(tuán)隊(duì)的重要性,并學(xué)到了許多與移動(dòng)技術(shù)相關(guān)的知識(shí)和技能。我將在今后的工作中不斷應(yīng)用這些學(xué)習(xí)和體會(huì),為團(tuán)隊(duì)的持續(xù)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。我相信,只要我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)和努力,我們的移動(dòng)團(tuán)隊(duì)一定能夠取得更大的成功。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
作為一名受訓(xùn)的同學(xué),我想說,這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語,學(xué)海無涯。也印證了一句俗語,活到老,學(xué)到老,這結(jié)束知識(shí)的力量。
如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么,我想可能有以下幾點(diǎn):
其實(shí),要理解核心價(jià)值觀并不困難,即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上,易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候,我僅了解了它的字面意思。
但是,通過課堂上老師的講解,我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”,“臻于至善” 意即“卓越”。客觀得評價(jià),我認(rèn)為中國移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任,也在一直不斷得超越,超越對手,更多的是自己,以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃,深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對地震中受災(zāi)民眾,尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動(dòng)感地帶用戶,能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿足消費(fèi)者需求的周到,記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐,不長的時(shí)間,網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外,作為學(xué)生來講,通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的,為此,移動(dòng)將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí),飛信的問世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識(shí);二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如,鐵老師為我們講《法律常識(shí)》,他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中,合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過的,當(dāng)時(shí)覺得比較難理解,但是第二次學(xué)習(xí),就變得容易很多。又如,喻梅老師的《管理溝通》,我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》,若將兩人進(jìn)行比較,各有特點(diǎn)。另外,中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻,這足以證明溝通的重要性。對我自身而言,我的溝通能力是比較弱的,所以在接下來的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧,提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識(shí)這么有用,作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是,有一點(diǎn)也必須明確,那就是課本上的知識(shí)不是萬能的。作為社會(huì)成員,每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分,比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí),我還暗自歡喜,因?yàn)閷W(xué)過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理,我猜這課程應(yīng)該是比較簡單的。可是當(dāng)她打開她的課件時(shí),我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的,sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的,學(xué)起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理,學(xué)海無涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇,多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。
第一天的培訓(xùn)中,給我映象最深的是喻梅老師的課程,不僅是因?yàn)樗恼n很受用,同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn),即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是,當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后,我想說,我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受,大致有以下幾個(gè)原因:一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn),能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教,即為主講老師當(dāng)“秘書”,期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午,期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn),我在參與式的過程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容,真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長,是一名參與者,但這次,我是一個(gè)旁觀者。作為助教,要做的比別人更多,除了學(xué)習(xí),還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過體驗(yàn)當(dāng)助教,我感觸很多,即要懂得察言觀色,以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠地講,我的助教旅程并不成功,原因有與老師前期溝通較少,但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是,當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí),我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足,這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
另外,因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對培訓(xùn)師的要求很高,所以我比較喜歡。
我深信,在中國移動(dòng)廣元分公司接下來的實(shí)習(xí)過程中,我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí),我會(huì)努力的。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,移動(dòng)商務(wù)正逐漸成為商業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)重要組成部分。為了掌握移動(dòng)商務(wù)的核心理論與實(shí)踐技能,我參加了一次移動(dòng)商務(wù)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也體會(huì)到了移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展趨勢和應(yīng)用前景。
首先,培訓(xùn)中給我印象最深刻的是對移動(dòng)商務(wù)的定義和特點(diǎn)進(jìn)行了深入解析。移動(dòng)商務(wù)是指通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),利用移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比,移動(dòng)商務(wù)具有跨時(shí)空、全網(wǎng)絡(luò)和即時(shí)性等特點(diǎn)。這使得商務(wù)活動(dòng)變得更加便捷高效,且具備個(gè)性化、定制化的特點(diǎn)。掌握了這些理論知識(shí),我對移動(dòng)商務(wù)的本質(zhì)和獨(dú)特之處有了更深入的理解,也為后續(xù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次,在培訓(xùn)過程中我們進(jìn)行了許多實(shí)踐操作。通過使用各種移動(dòng)終端設(shè)備和商務(wù)應(yīng)用軟件,我們模擬了真實(shí)的商務(wù)環(huán)境和操作過程。我親身體驗(yàn)了移動(dòng)商務(wù)的便捷和高效,也遇到了一些實(shí)際問題并學(xué)會(huì)了解決方法。例如,在進(jìn)行移動(dòng)支付時(shí),我遇到了支付失敗的情況。經(jīng)過一番調(diào)查和排查,我發(fā)現(xiàn)是自己填寫的銀行卡信息不正確。通過這次實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到移動(dòng)商務(wù)的便捷也需要我們自己的謹(jǐn)慎和細(xì)心,一絲不茍地填寫每一個(gè)信息細(xì)節(jié)。
另外,培訓(xùn)中我們還學(xué)習(xí)了移動(dòng)商務(wù)與其他行業(yè)的結(jié)合與應(yīng)用。移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)深入到各個(gè)行業(yè),如電子商務(wù)、金融、醫(yī)療等。在培訓(xùn)中,我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了電子商務(wù)與移動(dòng)支付、金融行業(yè)與移動(dòng)理財(cái)?shù)阮I(lǐng)域的結(jié)合應(yīng)用。這讓我認(rèn)識(shí)到移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為各行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新動(dòng)力,它為企業(yè)創(chuàng)造了更多的商機(jī)和利潤空間。我也深切感受到,只有不斷掌握移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和技術(shù)手段,才能跟上行業(yè)的步伐,保持競爭優(yōu)勢。
最后,培訓(xùn)中的互動(dòng)交流給我留下了深刻的印象。在培訓(xùn)中,我們分組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作和案例分析,通過與其他學(xué)員的合作和借鑒,我們深入交流和分享了各自的理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)過程不僅讓我們感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量,也提高了我們解決問題的能力。在培訓(xùn)結(jié)束后,我們還建立了一個(gè)學(xué)習(xí)交流的群組,每個(gè)人都可以在群里提問和分享自己遇到的問題和解決方法。這種互幫互助的氛圍讓我感到非常溫暖和充實(shí)。
通過這次移動(dòng)商務(wù)培訓(xùn),我全面了解了移動(dòng)商務(wù)的定義和特點(diǎn),掌握了移動(dòng)商務(wù)的核心理論和實(shí)踐技能,也認(rèn)識(shí)到了移動(dòng)商務(wù)與其他行業(yè)的結(jié)合和應(yīng)用。我相信,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代里,只有不斷提升自己的移動(dòng)商務(wù)水平,才能與時(shí)俱進(jìn),保持領(lǐng)先地位。我將把這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)和研究移動(dòng)商務(wù)的前沿領(lǐng)域,追求卓越,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
移動(dòng)金融是近年來迅速發(fā)展起來的一項(xiàng)新興行業(yè),隨著智能手機(jī)的普及,移動(dòng)金融服務(wù)也逐漸深入人們的生活。為了提高自己的專業(yè)能力和適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,我參加了一期移動(dòng)金融培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn),我從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面得到了豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),深感受益匪淺。
第一段:培訓(xùn)前的期待和準(zhǔn)備
在參加培訓(xùn)之前,我對移動(dòng)金融行業(yè)有一定的了解,但對于其中的具體操作和技巧還是比較模糊。因此,我懷著滿腔的期待報(bào)名參加了這個(gè)培訓(xùn)。培訓(xùn)開始前,我主動(dòng)進(jìn)行了一些準(zhǔn)備工作,通讀了有關(guān)的業(yè)界報(bào)道和理論,提前了解了一些移動(dòng)金融的基本概念和常見的操作方法。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容的理論學(xué)習(xí)
培訓(xùn)過程中,我們首先進(jìn)行了針對移動(dòng)金融行業(yè)的理論學(xué)習(xí)。老師通過案例分析和知識(shí)講解,深入淺出地介紹了移動(dòng)金融的基本概念、發(fā)展歷程、市場現(xiàn)狀以及未來趨勢。同時(shí),還對移動(dòng)支付、移動(dòng)銀行、移動(dòng)理財(cái)和移動(dòng)保險(xiǎn)等核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的解讀和分析。在理論學(xué)習(xí)的過程中,我不僅對移動(dòng)金融行業(yè)有了更加全面的了解,也對其中的技術(shù)和運(yùn)營模式有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第三段:實(shí)踐操作的技能培養(yǎng)
除了理論學(xué)習(xí),培訓(xùn)還注重實(shí)踐操作的技能培養(yǎng)。我們通過模擬交易、模擬客戶服務(wù)和系統(tǒng)操作等活動(dòng),學(xué)習(xí)了移動(dòng)金融業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)作過程。通過親自操作和與同學(xué)們的討論,我逐漸掌握了移動(dòng)金融APP的使用技巧和客戶服務(wù)的方法。同時(shí),由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與一些知名金融機(jī)構(gòu)有合作,我們還有機(jī)會(huì)參觀了這些機(jī)構(gòu)的移動(dòng)金融服務(wù)中心,親身感受了移動(dòng)金融的實(shí)際應(yīng)用情況。
第四段:經(jīng)驗(yàn)分享和交流合作
培訓(xùn)期間,我們還進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享和交流合作的環(huán)節(jié)。老師邀請了一些從業(yè)多年的移動(dòng)金融專家給我們做分享,在分享會(huì)上,他們分享了自己在行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提供了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。同時(shí),我們也組織了小組合作項(xiàng)目,通過小組討論和合作完成了一些實(shí)際問題的解決,加深了實(shí)踐操作的理解和應(yīng)用。
第五段:思考與展望
通過這次移動(dòng)金融培訓(xùn),我不僅增長了知識(shí),也提升了自己的應(yīng)用能力和交流能力。我深刻體會(huì)到移動(dòng)金融行業(yè)的發(fā)展?jié)摿途薮髾C(jī)遇,也認(rèn)識(shí)到自己在這個(gè)行業(yè)中的責(zé)任與使命。未來,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,為推動(dòng)移動(dòng)金融行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié):通過這次移動(dòng)金融培訓(xùn),我從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面深入了解了移動(dòng)金融行業(yè),掌握了相關(guān)的技術(shù)和操作方法。同時(shí),通過與專家的交流和同學(xué)們的合作,我也受益匪淺。這次培訓(xùn)不僅對我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用,也對我更加關(guān)注和投身于移動(dòng)金融行業(yè)有著積極的影響。我相信,隨著移動(dòng)支付和移動(dòng)理財(cái)?shù)钠占?,移?dòng)金融將在未來繼續(xù)迅速發(fā)展,為人們提供更便利、高效的金融服務(wù)。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
移動(dòng)學(xué)院是一家致力于培養(yǎng)高素質(zhì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人才的機(jī)構(gòu),在我參加培訓(xùn)后,我對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。在此,將分享我的移動(dòng)學(xué)院培訓(xùn)心得。
第二段:培訓(xùn)課程
移動(dòng)學(xué)院的課程設(shè)置很全面,不僅覆蓋了基礎(chǔ)理論知識(shí)如HTML5、CSS、JavaScript等,也包括了實(shí)操課程如UI設(shè)計(jì)、移動(dòng)端開發(fā)等。每次課程老師都會(huì)提前安排好上課時(shí)間并準(zhǔn)備好教材資料,且上課氛圍非常輕松活潑,讓我在學(xué)習(xí)過程中提高了自己的興趣。
第三段:教學(xué)內(nèi)容
移動(dòng)學(xué)院的教學(xué)內(nèi)容既注重理論又注重實(shí)踐,讓學(xué)生能夠?qū)W以致用。教師在每一門課程中除了傳授知識(shí)外,還會(huì)針對剛剛學(xué)完的課程進(jìn)行小測驗(yàn),以便更好地鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。同時(shí)移動(dòng)學(xué)院還為學(xué)生提供了實(shí)踐項(xiàng)目環(huán)節(jié),讓學(xué)生在實(shí)際操作、問題解決以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作中轉(zhuǎn)化理論為實(shí)踐,使得學(xué)生在學(xué)習(xí)期間擁有了更多的技能和經(jīng)驗(yàn)。
第四段:學(xué)習(xí)氛圍
移動(dòng)學(xué)院的學(xué)習(xí)氛圍非常好,老師和同學(xué)們都非常友好,有問必答。在學(xué)習(xí)氛圍中,交流解決問題的能力也得到了提高。同時(shí),老師和學(xué)生們的經(jīng)驗(yàn)分享也讓我們在學(xué)習(xí)過程中獲得了許多職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
第五段:總結(jié)
通過長時(shí)間的學(xué)習(xí),我對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)、應(yīng)用等全面認(rèn)識(shí)了。不僅如此,移動(dòng)學(xué)院的培訓(xùn)體系和優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)也讓我更加信賴該機(jī)構(gòu),在此也非常感謝學(xué)院所提供的良好環(huán)境和珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我也決定繼續(xù)在該機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)其他進(jìn)階課程來更好地提高自身技能,為這個(gè)時(shí)代發(fā)展和變革做出自己的貢獻(xiàn)。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
8月6日—10日,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳廳經(jīng)理,我到政府街營業(yè)廳參加了為期5天的磁化培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是公司為了提升c類廳廳經(jīng)理的管理水平和服務(wù)水平,通過實(shí)戰(zhàn)演習(xí),讓我們學(xué)習(xí)主營業(yè)廳的管理模式和服務(wù)技巧,從而“取長補(bǔ)短”,以改進(jìn)自身不足。
政府街營業(yè)廳在業(yè)務(wù)和服務(wù)方面都是我們分公司中的佼佼者,在去之前我就下定決心,一定要珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)主營業(yè)廳經(jīng)驗(yàn),找到適合我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳的一些管理方法和營銷技巧。通過5天的學(xué)習(xí),讓我充分了解了政府街營業(yè)廳的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn):
“溝通從心開始”的服務(wù)理念在政府街營業(yè)廳被發(fā)揮得淋漓盡致,不管是廳經(jīng)理還是營業(yè)員對待每一位客戶都是耐心、細(xì)致,不管是遇到多么刁鉆的客戶,微笑始終掛在臉上,站在客戶的立場,急客戶所急,想客戶所想,這樣的話,沒有克服不了的困難。
政府街營業(yè)廳每天都有一個(gè)早會(huì),在早會(huì)上,在經(jīng)理會(huì)對前一天出現(xiàn)的問題和新推出的業(yè)務(wù)進(jìn)行一個(gè)總結(jié),讓同樣的問題不在出現(xiàn),做到“不走同樣的路,不犯同樣的錯(cuò)”,讓大家在一個(gè)溫馨、和諧的環(huán)境中完成了學(xué)習(xí)交流的.過程。
政府街營業(yè)廳分工非常明確,不像鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳一個(gè)人什么事在做,在政府街營業(yè)廳廳經(jīng)理就是一起監(jiān)控、督導(dǎo)的作用,工作放手讓營業(yè)員做,每個(gè)人都在自己的崗位上各施其職,讓整個(gè)營業(yè)廳的工作井然有序的開展,讓每個(gè)人都能充分感受到存在的價(jià)值,從而更加奮進(jìn)、更加努力!
政府街營業(yè)廳的銷售業(yè)績是相當(dāng)突出的,我以前也在納悶,為什么每個(gè)月她們的銷量都那么好呢?在到政府街營業(yè)廳學(xué)習(xí)后,才發(fā)現(xiàn)主營業(yè)廳的每個(gè)人對現(xiàn)階段的一些營銷優(yōu)惠政策相當(dāng)清楚,在營業(yè)廳的每一個(gè)顯眼的地方都張貼了最新活動(dòng)的ppt,營業(yè)廳也根據(jù)近期的情況制定了一些營銷計(jì)劃。營業(yè)員抓住每一位進(jìn)廳的客戶,給他們推薦、介紹。這樣有計(jì)劃的做事讓一切都顯得得心應(yīng)手,銷量穩(wěn)步提升就是偶然中的必然了。
和政府街營業(yè)廳比起來,我認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳還有3個(gè)地方需要改進(jìn):
鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳在服務(wù)方面還存在很多不規(guī)范的地方,三聲服務(wù)首先就沒有做到,對進(jìn)廳的客戶基本沒有主動(dòng)打招呼,給客戶的感覺是沒有人關(guān)注自己,這樣在營銷方面就增加了難度。其次,對用戶的耐心不夠,用戶稍微問題多一點(diǎn)就顯得不耐煩,沒有主營業(yè)廳營業(yè)員耐心細(xì)致。這就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳應(yīng)該向主營業(yè)廳學(xué)習(xí)的地方。
政府街營業(yè)廳每天都抽背業(yè)務(wù)重點(diǎn),如果當(dāng)天下發(fā)了新的業(yè)務(wù)知識(shí),必須當(dāng)天背完才可以下班。鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳對業(yè)務(wù)知識(shí)不重視,廳經(jīng)理也沒有進(jìn)行及時(shí)的督導(dǎo),導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳業(yè)務(wù)水平不高,最直接的例子就是6月份的業(yè)務(wù)測評,我廳就只得了81.5分,不僅影響了個(gè)人、營業(yè)廳,還影響到了整個(gè)分公司,這就是一個(gè)深刻的教訓(xùn)!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳人員一般對最新的一些營銷活動(dòng)了解不多,這樣沒辦法及時(shí)進(jìn)行宣傳,在營銷方式上也很單一,就是在營業(yè)廳等客戶上門,我覺得鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳應(yīng)該克服自身的一些不足,比如人流量少之類的,采取帶進(jìn)來,走出去的多樣方式,充分顯示鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳的獨(dú)特的優(yōu)勢,這樣的話在業(yè)績方面應(yīng)該會(huì)有明顯的提升!
5天的學(xué)習(xí)是短暫而充實(shí)的,這期間收獲的會(huì)成為我這一生中寶貴的財(cái)富,誠然首要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)要感謝政府街營業(yè)廳的同事們給我的幫助,讓我在以后的工作中有了學(xué)習(xí)的榜樣,用“溝通從心開始”的服務(wù)理念,以真誠、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的工作態(tài)度來服務(wù)客戶,讓自己成為一名合格的“移動(dòng)人”!
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
從20xx年至今,我在移動(dòng)已經(jīng)磨練十年,十年里讓我感慨萬千,感慨公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善,使我在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
作為一名受訓(xùn)的同學(xué),我想說,這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會(huì)最深的是一個(gè)成語,學(xué)海無涯。也印證了一句俗語,活到老,學(xué)到老。
如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么,我想可能有以下幾點(diǎn):
其實(shí),要理解核心價(jià)值觀并不困難,即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀是在x的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動(dòng)儀式上,易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個(gè)字的時(shí)候,我僅了解了它的字面意思。
但是,通過課堂上老師的講解,我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”,“臻于至善”意即“卓越”。客觀得評價(jià),我認(rèn)為中國移動(dòng)的確在履行著社會(huì)公民的責(zé)任,也在一直不斷得超越,超越對手,更多的是自己,以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個(gè)自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動(dòng)動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃,深切體驗(yàn)到了移動(dòng)公司對地震中受災(zāi)民眾,尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動(dòng)感地帶用戶,能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿足消費(fèi)者需求的周到,記得剛進(jìn)校時(shí)使用的是基本套餐,不長的時(shí)間,網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外,作為學(xué)生來講,通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的',為此,移動(dòng)將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時(shí),飛信的問世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。
這種知識(shí)可以分成兩類:一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識(shí);二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如,鐵老師為我們講《法律常識(shí)》,他為我們講的主要是合同的相關(guān)知識(shí)。其中,合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過的,當(dāng)時(shí)覺得比較難理解,但是第二次學(xué)習(xí),就變得容易很多。又如,喻梅老師的《管理溝通》,我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》,若將兩人進(jìn)行比較,各有特點(diǎn)。另外,中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻,這足以證明溝通的重要性。對我自身而言,我的溝通能力是比較弱的,所以在接下來的工作中學(xué)會(huì)如何運(yùn)用技巧,提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識(shí)這么有用,作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是,有一點(diǎn)也必須明確,那就是課本上的知識(shí)不是萬能的。作為社會(huì)成員,每個(gè)公司都會(huì)有自身個(gè)性化的部分,比如財(cái)務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》的培訓(xùn)時(shí),我還暗自歡喜,因?yàn)閷W(xué)過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)以及財(cái)務(wù)成本管理,我猜這課程應(yīng)該是比較簡單的。可是當(dāng)她打開她的時(shí),我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯(cuò)誤的,sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的,學(xué)起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個(gè)道理,學(xué)海無涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇,多學(xué)一些課本上有但社會(huì)色彩更濃郁的知識(shí)。
第一天的培訓(xùn)中,給我映象最深的是喻梅老師的課程,不僅是因?yàn)樗恼n很受用,同時(shí)也是因?yàn)樗扇×嘶?dòng)式的培訓(xùn),即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。
但是,當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后,我想說,我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受,大致有以下幾個(gè)原因:一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn),能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教,即為主講老師當(dāng)“秘書”,期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午,期間我參加了x市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn),我在參與式的過程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容,真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長,是一名參與者,但這次,我是一個(gè)旁觀者。作為助教,要做的比別人更多,除了學(xué)習(xí),還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過體驗(yàn)當(dāng)助教,我感觸很多,即要懂得察言觀色,以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠地講,我的助教旅程并不成功,原因有與老師前期溝通較少,但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是,當(dāng)我把我一個(gè)人想到的分析問題的觀點(diǎn)與四個(gè)團(tuán)隊(duì)中任一一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時(shí),我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足,這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
另外,因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對培訓(xùn)師的要求很高,所以我比較喜歡。
我深信,在中國移動(dòng)x分公司接下來的實(shí)習(xí)過程中,我還會(huì)學(xué)到更多的知識(shí),我會(huì)努力的。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
隨著數(shù)字化時(shí)代的到來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異,對于人們的生活和工作產(chǎn)生了巨大的影響。為了適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展需求,我們參加了由大唐移動(dòng)舉辦的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)和技能,同時(shí)也有了很多的體會(huì)和感悟。
首先,在培訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識(shí)到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要性。如今,人們越來越離不開手機(jī)和移動(dòng)應(yīng)用,手機(jī)已經(jīng)成為了我們生活的必需品。通過培訓(xùn),我了解到各種移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)原理和技巧,明白了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對于促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和改善生活質(zhì)量的重要性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅能夠幫助我們獲取信息,還可以提高工作效率,豐富生活?yuàn)蕵贩绞?,改善人們的生活質(zhì)量。
其次,培訓(xùn)過程中,我深刻感受到了學(xué)習(xí)的重要性。作為一個(gè)大唐移動(dòng)的培訓(xùn)學(xué)員,我們有幸接觸到了公司內(nèi)部最新的技術(shù)和最先進(jìn)的研發(fā)成果。然而,這些知識(shí)和技能不是輕而易舉就能夠掌握的,需要我們付出努力和時(shí)間去學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在培訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷思考、不斷探索的過程。只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上時(shí)代的步伐,不被淘汰。
另外,培訓(xùn)中,我也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。在培訓(xùn)中,我們通過分組合作完成了許多項(xiàng)目和任務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)合作,我們互相學(xué)習(xí)、互相幫助,達(dá)到了事半功倍的效果。每個(gè)人都能在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢,提高自己的能力。培訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性,這也對我今后的工作和生活產(chǎn)生了積極的影響。
最后,培訓(xùn)中,我們也了解到了大唐移動(dòng)的優(yōu)秀企業(yè)文化。大唐移動(dòng)以“創(chuàng)新、責(zé)任、共享”為核心價(jià)值觀,注重員工的職業(yè)發(fā)展和成長。在培訓(xùn)過程中,我們不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)的技術(shù)知識(shí),還參觀了公司的研發(fā)中心和實(shí)驗(yàn)室,了解了公司的研發(fā)技術(shù)和項(xiàng)目成果。公司希望員工能充分發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在這個(gè)過程中,我們受到了公司文化的熏陶和感召,也為以后的工作指明了方向。
通過這次大唐移動(dòng)的培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要性,明白了學(xué)習(xí)的重要性,體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并了解到了優(yōu)秀的企業(yè)文化。這次培訓(xùn)不僅使我掌握了更多的知識(shí)和技能,還讓我在工作和生活中有了更多的思考和改進(jìn)的方向。未來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中迎接挑戰(zhàn),為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
大唐移動(dòng)是一家知名的移動(dòng)通信企業(yè),在市場競爭激烈的行業(yè)中具有一定的競爭優(yōu)勢。為了提高員工的專業(yè)素質(zhì)和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)能力,公司不斷加大培訓(xùn)力度,舉辦了一次關(guān)于移動(dòng)通信的培訓(xùn)活動(dòng)。我有幸參加了大唐移動(dòng)的培訓(xùn)班,并且在此次培訓(xùn)中收獲頗豐。下面將詳細(xì)介紹我在培訓(xùn)過程中的心得體會(huì)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)踐
本次培訓(xùn)的主題是移動(dòng)通信,內(nèi)容涵蓋了移動(dòng)通信的發(fā)展歷程、技術(shù)趨勢、市場競爭等方面的知識(shí)。通過授課和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式,使我們了解了移動(dòng)通信領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和技術(shù)應(yīng)用。在培訓(xùn)班上,我學(xué)到了很多新的知識(shí),對移動(dòng)通信的概念、原理、技術(shù)等有了更加深入的理解。同時(shí),通過實(shí)踐操作,我掌握了一些移動(dòng)通信的基本技能,能夠靈活運(yùn)用這些技能解決工作中遇到的問題。
第三段:學(xué)習(xí)感悟與成長
參加這次培訓(xùn)讓我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃和認(rèn)識(shí)。移動(dòng)通信作為一個(gè)發(fā)展迅速的領(lǐng)域,具有廣闊的發(fā)展前景和就業(yè)機(jī)會(huì)。通過學(xué)習(xí),我對自己未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的方向,也更加堅(jiān)定了自己在這個(gè)領(lǐng)域中的愿望和決心。同時(shí),在培訓(xùn)中,我結(jié)識(shí)了許多同行和專業(yè)人士,通過交流和互動(dòng),我汲取了眾多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展具有極大的幫助。
第四段:培訓(xùn)的收獲與應(yīng)用
通過參加這次培訓(xùn),我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技能,還收獲了自信和成長。在實(shí)踐中,我逐漸培養(yǎng)了問題解決能力和拓展思維的能力。在面對困難和挑戰(zhàn)時(shí),我能夠沉著冷靜地分析問題、解決問題。在工作中,我能夠更好地應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高工作效率和質(zhì)量。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信在未來的職業(yè)發(fā)展中,我能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢,取得更加優(yōu)異的成績。
第五段:總結(jié)回顧
在這次大唐移動(dòng)的培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多新的知識(shí)和技能,更鍛煉了自己的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。通過培訓(xùn),我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和認(rèn)識(shí),也學(xué)會(huì)了如何與他人進(jìn)行有效的溝通和合作。這次培訓(xùn)不僅給我?guī)砹藢I(yè)技能的提升,更為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信,只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己,就一定能在移動(dòng)通信領(lǐng)域取得更大的成就。感謝大唐移動(dòng)給我提供了這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì),我會(huì)牢記培訓(xùn)內(nèi)容,將所學(xué)所用,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十七
踏著春風(fēng),迎著朝陽,走上了我的第一次的項(xiàng)目之旅。此次是移動(dòng)公司的設(shè)備巡檢項(xiàng)目,跟著方老師奔波于福州移動(dòng)機(jī)房的各個(gè)據(jù)點(diǎn)。映像最深刻就是移動(dòng)公司對于金山機(jī)房的安保流程,實(shí)在是太惡毒了,哦,不對,是太嚴(yán)格了。要辦理專門的機(jī)房出入證,光是為了辦理無犯罪記錄證明,我都快把派出所的門檻給踏破了,比那警察叔叔上班還勤快啊。周一上午拿著無犯罪記錄證明、身份證復(fù)印件以及省公司開出的申請單,到達(dá)指定地點(diǎn)辦理出入證,好家伙,樓上樓下的跑了好記趟,楞是沒找著負(fù)責(zé)人。同負(fù)責(zé)人聯(lián)系好下午來辦理,于是當(dāng)天就先對烏山移動(dòng)大廈內(nèi)的設(shè)備做了巡檢,各種找人啊,不過這里的人都挺好,放下手頭的工作領(lǐng)著我們?nèi)ジ鱾€(gè)機(jī)房轉(zhuǎn)悠,給我們提供巡檢需要的信息。
不過里面的設(shè)備倒是讓我激動(dòng)了好久啊(在忽略布線的情況下),看到了好多出現(xiàn)在書本上的型號名詞的本體,哇,原來路由器還能長成這樣啊。當(dāng)然還看到了很多除思科以外的`其他廠商的設(shè)備,讓我大飽眼福,順便認(rèn)識(shí)了一些存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器設(shè)備,雖然不太懂,不過至少知道它們都該長成啥樣了。
下午繼續(xù)前往指定地點(diǎn)辦理那該死的出入證,非常悲劇的是由于一個(gè)人為的疏忽使得我的出入證沒辦成。于是第二天就只能眼睜睜的看著方老師一個(gè)人十分歡樂的踏進(jìn)了金山機(jī)房的大門。據(jù)知情人士透露,里面的設(shè)備非常nice,不論是機(jī)架的放置還是設(shè)備布線都相當(dāng)專業(yè)。可憐的我就只有跟著不明群眾一起圍觀照片的份了,嗚嗚嗚嗚。
總結(jié),溝通很重要,其實(shí)這兩天的項(xiàng)目做下來真正接觸設(shè)備的時(shí)間并不多,主要都是在跟相關(guān)的人員打交道,跟他們混好了咱們就好辦事兒了唄。然后,做事一定要細(xì)心啊~粗枝大葉的結(jié)果就是當(dāng)不明群眾啊。
移動(dòng)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十八
6月,伴隨著梔子花撲鼻的清香,我走出了美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,走進(jìn)了夢寐以求的中國移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時(shí)間已從指間悄然劃過十年。
十年里,我陪伴著中國移動(dòng),十年里,中國移動(dòng)陪伴著我。這十年,它是我生活的部分,這十年,它是我人生階段寶貴的財(cái)富。我也知道,我會(huì)一直這樣堅(jiān)守在我的崗位,與移動(dòng)攜手一生,踐行“執(zhí)子之手,與子偕老”的承諾?;ㄩ_花落,歲月更迭,新進(jìn)的員工們,常對著我說:“哇,你都在此工作十年了,應(yīng)該是老員工了,對工作該會(huì)是得心應(yīng)手了吧!”我總是抿嘴笑著說:“雖然相伴十年,但是我仍然嚴(yán)格的要求自己,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,這樣才能適應(yīng)萬變的市場和創(chuàng)新的工作要求。在移動(dòng)的十年,我內(nèi)心沉淀,借著這“十年”,一個(gè)所謂的紀(jì)念日,說說我在中國移動(dòng)的感悟。
曾經(jīng)在學(xué)校里我就不斷地告誡自己,要學(xué)會(huì)“先做人,再做事”。學(xué)會(huì)做人,才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。中國移動(dòng)給了我一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。雖只有短短八字,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它讓我明白了:“我是誰?我要做什么?我的目標(biāo)是什么?”,更明確了我的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。所以,我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命,對自己嚴(yán)格要求,并不斷超越,才能打造中國移動(dòng)卓越的運(yùn)營體系,建設(shè)卓越的組織,培養(yǎng)卓越的人才。只有這樣做,中國移動(dòng)才能成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
“人類最美的語言是溝通”我永遠(yuǎn)記得老師對我的.教誨。在團(tuán)隊(duì)合作中,加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量的主要途徑,因?yàn)槲覀冇赡就霸碇溃褐挥屑訌?qiáng)溝通,才能發(fā)揮最短板的效應(yīng)?!皽贤ā币埠芮擅畹呐c我大移動(dòng)的服務(wù)理念就是:溝通從心開始相契合。它告訴我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員,并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通,講究奉獻(xiàn)和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。
指出:創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國家,小到一個(gè)家庭,都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力,我的中國移動(dòng)也是如此。我曾在移動(dòng)招聘啟事上看見,中國移動(dòng)需要什么樣員工的論述中,它重點(diǎn)指出:一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見,創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位,是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。