報(bào)告是一種正式的文件，可以幫助我們傳達(dá)信息和展示成果。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理有序，每個(gè)部分應(yīng)緊密連接、相互呼應(yīng)，形成一個(gè)整體。報(bào)告是對(duì)某一事物或事件進(jìn)行詳細(xì)描述和分析的一種書(shū)面形式，通過(guò)報(bào)告可以清晰地向讀者傳達(dá)信息，提供決策依據(jù)。編寫(xiě)一個(gè)完美的報(bào)告需要先明確寫(xiě)作目的和讀者需求。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇一
時(shí)光如水，白駒過(guò)隙，短暫的六周實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。在這一個(gè)多月中，我認(rèn)真?zhèn)湔n，努力工作，勤學(xué)多問(wèn)，在系指導(dǎo)教師黃老師的大力幫助和鼓勵(lì)下，在實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)老師的支持和教誨下，我取得了實(shí)習(xí)的圓滿成功，在初為人師的感受中我逐漸走向成熟，同時(shí)也為明年走上工作崗位積累了經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我真正體驗(yàn)到一次從學(xué)生到老師的心跳感覺(jué)，雖然，從實(shí)際意義上講，我還不是一名真正的人民教師，但是，從實(shí)習(xí)那一刻起，我就嚴(yán)格要求自己，把自己當(dāng)成一名教師。
一、準(zhǔn)備篇：充分、細(xì)致
大四剛剛開(kāi)學(xué)，我就開(kāi)始動(dòng)手，掌握高中教材的變動(dòng)情況，以免實(shí)習(xí)時(shí)心里沒(méi)有充分的準(zhǔn)備、手忙腳亂。在系里開(kāi)完實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)以后，我便根據(jù)指導(dǎo)老師的要求，進(jìn)行各方面的準(zhǔn)備，包括材料、教案的準(zhǔn)備，為正式上課鋪設(shè)良好基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我還了解中學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)，以便在教學(xué)時(shí)能夠用合適的方法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，為師生互動(dòng)及默契配合打下基礎(chǔ)，以便順利的完成教學(xué)任務(wù)。
在正式進(jìn)入實(shí)習(xí)學(xué)校以前，黃老師給我們開(kāi)了一次別開(kāi)生面的動(dòng)員會(huì)，對(duì)我們的實(shí)習(xí)提出了嚴(yán)格的要求，并向我們講了實(shí)習(xí)的注意事項(xiàng)。從此開(kāi)始，我就非常嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真的按照黃老師的要求去做，時(shí)刻把自己當(dāng)成是一名教師。
在與實(shí)習(xí)學(xué)校杜老師商量講哪一部分內(nèi)容后，我就認(rèn)真地準(zhǔn)備教案，反復(fù)地推敲、斟酌，與小組成員積極地討論，找出自己的不足之處，不斷地修改教案，使之盡量完善，符合要求。
二、試講篇：嚴(yán)格、耐心
經(jīng)過(guò)認(rèn)真的準(zhǔn)備，我在黃老師的指導(dǎo)下開(kāi)始進(jìn)行試講。雖然教案及備課是全面、細(xì)心、完整，但畢竟是第一次給老師試講，緊張還是不請(qǐng)而來(lái)，教學(xué)內(nèi)容雖然在腦海里已經(jīng)演練了許久，但是很多細(xì)節(jié)還是在講授的時(shí)候拋到了九霄云外。黃老師是位教學(xué)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的老教師，在聽(tīng)過(guò)我的試講后，對(duì)我出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行耐心、細(xì)心的指導(dǎo)，給出了建議，指明我努力的方向，并給予我極大的支持和鼓勵(lì)。記得試講過(guò)程中，我的板書(shū)有的字筆順寫(xiě)的不對(duì)，如：“釋”、“物”，有的字寫(xiě)的不規(guī)范，如：“能量”、“新”。我認(rèn)真地聽(tīng)取黃老師對(duì)我的評(píng)價(jià)后，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，如：有些語(yǔ)言表述不是十分規(guī)范、聲音不是很洪亮、字跡板書(shū)安排的不夠合理、不自信等，但整體教學(xué)思路清晰、教態(tài)自然、表述清楚。
在剖析了自己的不足以及認(rèn)識(shí)到自己優(yōu)點(diǎn)之后，我再次反復(fù)的修改教案，不斷與小組成員互相試講，互相評(píng)議，找出優(yōu)點(diǎn)與不足，在不斷尋求差異中取得進(jìn)步。經(jīng)過(guò)多次練習(xí)，在第二次給黃老師試講時(shí)，我明顯進(jìn)步很多，可以很自然的面對(duì)老師與學(xué)生，聲音也提高了，總的教學(xué)效果還是不錯(cuò)的。黃老師也給予了我很大的肯定，讓我信心倍增，并帶著這份信心準(zhǔn)備正式給學(xué)生上課。
三、實(shí)踐篇：辛苦、充實(shí)
聽(tīng)課階段：
在實(shí)習(xí)的六周期間，我盡量克服困難到實(shí)習(xí)學(xué)校，聽(tīng)指導(dǎo)老師的每一節(jié)課。聽(tīng)課階段我的最大感受就是教師要有自己的風(fēng)格，不能生搬硬套一些名師的教學(xué)模式，還需有教師特有的口才才行，上課能不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，除了教師本身特有的水平外，還須有幽默，通俗易懂的講課語(yǔ)言。我認(rèn)真聽(tīng)取生物組的幾位優(yōu)秀教師的課，并且認(rèn)真做了筆記，吸取他們的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到不同教師的教學(xué)風(fēng)格真的是有很大差別，比如車?yán)蠋?、杜老師、張老師，他們的教學(xué)風(fēng)格有很大不同，我從中真是受益頗多。由于距離實(shí)習(xí)學(xué)校很遠(yuǎn)，中途還需要轉(zhuǎn)車，給我的實(shí)習(xí)帶來(lái)很大的麻煩，我每天必須早早起床，奔波在宿舍與實(shí)習(xí)學(xué)校之間，感覺(jué)真的是很苦、很累。
講課階段：
在杜老師的授意下，我開(kāi)始正式給學(xué)生上課。由于之前已經(jīng)試講了多次，對(duì)自己也比較有信心，當(dāng)我懷著激動(dòng)而緊張的心情在給學(xué)生正式上課時(shí)，我意外的發(fā)現(xiàn)，我并沒(méi)有過(guò)多的緊張，很坦然的面對(duì)60多雙渴求知識(shí)的眼睛，很自然的與學(xué)生互動(dòng)、交流，順利的完成教學(xué)任務(wù)。下課鈴聲響過(guò)，我感到一種從未有過(guò)的輕松與充實(shí)，不知不覺(jué)中，我竟然完成了人生中的第一個(gè)課時(shí)。
一節(jié)課下來(lái)，杜老師給予我很大的支持與肯定，讓我信心倍增，當(dāng)然，教學(xué)中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，杜老師對(duì)我進(jìn)行了評(píng)議，并指出我應(yīng)該注意的問(wèn)題和努力的方向。比如杜老師指出，講atp的結(jié)構(gòu)式時(shí)，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)情況對(duì)知識(shí)加以拓展，結(jié)課時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)能量的源頭時(shí)太陽(yáng)光能等。她告訴我，無(wú)所謂什么樣的教學(xué)手段，什么樣的教學(xué)內(nèi)容，最重要的是要提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;教學(xué)以學(xué)生為主老師為輔;上課的時(shí)候老師要多留給學(xué)生思考的空間，比如：提問(wèn)題要有指向性，具有啟發(fā)性等;善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)地毫不吝嗇地給予表?yè)P(yáng)……杜老師的這些教誨我都深深記在腦中，并運(yùn)用到以后幾節(jié)課的教學(xué)之中。
由于我認(rèn)真?zhèn)湔n，加上黃老師和杜老師的指導(dǎo)與幫助，以后的幾節(jié)課，上的還是比較順利的，學(xué)生反應(yīng)良好。我感覺(jué)到很欣慰與自豪，體驗(yàn)到老師的無(wú)私與偉大，對(duì)自己充滿了信心。幾節(jié)課下來(lái)我終于明白了三尺講臺(tái)所蘊(yùn)含的真正含義，那就是在這方寸土上，我需要用最佳的狀態(tài)及最佳的方法和學(xué)生進(jìn)行交流，把知識(shí)無(wú)私的傳授給學(xué)生，滿足他們對(duì)知識(shí)的渴求，實(shí)現(xiàn)我自己的價(jià)值。
我除了正式授課之外，還承擔(dān)了班級(jí)里的作業(yè)批改及試卷評(píng)閱等工作。在這些工作的背后，雖然很苦很累，但是我真正磨練了自己，我感到充實(shí)、愉悅，我認(rèn)為這樣做非常值得。
四、收獲篇：喜人、欣慰
我是幸運(yùn)的，被分配到太原十五中進(jìn)行實(shí)習(xí)，十五中為我提供了令我滿意的的實(shí)習(xí)環(huán)境，從美麗的校園到設(shè)備齊全的教室，從老師們的耐心指導(dǎo)到學(xué)生們的積極配合，都讓我感到無(wú)比溫馨和舒適。我經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，加之老師的幫助與指導(dǎo)，取得了滿意的成績(jī)，為我的教育實(shí)習(xí)畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我知道了該如何備課和從容面對(duì)學(xué)生，怎樣上好每一節(jié)課和分析教材，如何駕馭課堂和與學(xué)生交流。
在實(shí)習(xí)期間，我還通過(guò)多種途徑，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校的教育現(xiàn)狀以及高二生物的教學(xué)情況進(jìn)行深入的了解和調(diào)查，經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查材料的深刻分析，寫(xiě)出了一份符合要求的教育實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告。
教育實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是它留給我的不只是一疊教案和一份總結(jié)，更多的是從老師們身上學(xué)來(lái)的教育觀念和教學(xué)方法，自身能力的提高，以及和學(xué)生們之間亦師亦友的感情。我不僅對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了深刻的領(lǐng)悟，也讓我體會(huì)到校園與社會(huì)的差距、工作的艱辛、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。我深深的意識(shí)到：作為一名教師，責(zé)任重大。
五、反思篇：深刻、到位
都說(shuō)實(shí)習(xí)生活是一堵墻，左邊是收獲，右邊是不足。我在實(shí)習(xí)中也出現(xiàn)了很多問(wèn)題：
1、“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行?！睂?shí)踐才能出真知，本以為自己已經(jīng)掌握的知識(shí)，在實(shí)際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)以前都只是紙上談兵，有時(shí)難以表達(dá)透徹自己的思想，需要加強(qiáng)實(shí)際能力的鍛煉。
2、專業(yè)知識(shí)還不夠精。在實(shí)習(xí)中，雖然能準(zhǔn)確的把握教材，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，但在課后面對(duì)一些學(xué)生的細(xì)節(jié)提問(wèn)時(shí)，卻無(wú)法從容應(yīng)付，有點(diǎn)兒不知所措，這充分暴露了自己對(duì)專業(yè)知道的掌握程度還不夠，還有待于進(jìn)一步提高。
3、對(duì)高中生物的教學(xué)理念把握的還不是十分到位，教學(xué)方法還需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
通過(guò)6周的教育實(shí)習(xí)，指導(dǎo)老師給予了我教高的評(píng)價(jià)，同時(shí)也點(diǎn)出了不足，提出了對(duì)我的殷切希望。我明白，成績(jī)是值得肯定的，但是仍然存在很多不足。我將在以后的學(xué)習(xí)和工作中，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，努力為自己充電，加強(qiáng)自己各方面的能力。我相信，不，我堅(jiān)信，通過(guò)我的不懈努力，在不到一年的時(shí)間后，在我正式走上教育工作崗位以后，我將是一個(gè)自身更完善，更符合時(shí)代要求的合格教師。
最后，對(duì)在我的實(shí)習(xí)中給予支持與幫助的各位老師與學(xué)生真誠(chéng)的說(shuō)一聲：謝謝你們!
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇二
我于x年9月19日至11月15日在衢州白云學(xué)校進(jìn)行了一個(gè)多月的教育實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括五部分：課堂教學(xué)、班主任工作、科研調(diào)查及統(tǒng)計(jì)工作和校工作。本人主要做了如下工作：
(1)班主任工作：為期一個(gè)星期，指導(dǎo)學(xué)生迎奧運(yùn)書(shū)畫(huà)比賽，自習(xí)班級(jí)管理及午餐秩序管理。
(2)教學(xué)工作：完成教案數(shù)為11，講課17堂，匯報(bào)課一節(jié)。陶藝工作室指導(dǎo)工作為期一周。
(3)教育科研調(diào)查：參與小學(xué)高段動(dòng)漫心理及創(chuàng)造力等的問(wèn)卷監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)，主要負(fù)責(zé)完成小學(xué)高段抑郁及焦慮平定的問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)及狀況分析。
(4)參與重陽(yáng)節(jié)“孝壽”活動(dòng)的前期準(zhǔn)備布置及活動(dòng)采訪工作。校歡迎語(yǔ)四次。校運(yùn)會(huì)裁判工作，?，F(xiàn)場(chǎng)書(shū)畫(huà)比賽工作。
經(jīng)歷了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這一個(gè)月里，作為一名實(shí)習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛(ài)護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽(tīng)取他們的指導(dǎo)意見(jiàn)，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們美術(shù)教育專業(yè)的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。
在實(shí)習(xí)期間我們的主要工作是教學(xué)工作及班主任工作和科研調(diào)查。
教學(xué)工作：記得在白云上的第一次課，緊張了一天后，努力的把下面的孩子們當(dāng)作蘿卜青菜，可還是莫名的出汗，就是在這種緊張中不斷的鍛煉自己，從開(kāi)始的沒(méi)信心，到想把課堂掌控在手，到現(xiàn)在試圖把課堂交給學(xué)生，和小組及其他同學(xué)一起探討經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)。在努力中收獲，在收獲中得到快樂(lè)。每次上課前的備課，學(xué)生情況了解及道具準(zhǔn)備努力做到完美。在指導(dǎo)老師鄭老師的認(rèn)真指導(dǎo)下我較好的完成任務(wù)。上完課對(duì)課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行小組討論研究。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的討論學(xué)習(xí)，從教學(xué)設(shè)計(jì)，課堂組織及細(xì)節(jié)言語(yǔ)上都有了很大的進(jìn)步。在教學(xué)過(guò)程中時(shí)時(shí)提醒自己要以學(xué)生為本，注意自己的每句話，從自己的親身體會(huì)及同學(xué)那更多體會(huì)到教師的言行對(duì)學(xué)生的影響之大。于是努力的提醒自己，更好的從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)。
在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中體會(huì)最深的就是1。以學(xué)生為本的根本出發(fā)點(diǎn)的理解，一個(gè)老師在上課時(shí)，一定要圍繞著“學(xué)生能否學(xué)得更好，能否真正掌握方法”的主題，而不是從怎么上好我的一堂課出發(fā)。2。學(xué)生實(shí)際情況了解的重要性，必須了解學(xué)生原由的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，及生活興趣，理解能力等等。 3。學(xué)生興趣培養(yǎng)的重要性，可以從課堂導(dǎo)入及教學(xué)設(shè)計(jì)情境創(chuàng)設(shè)出發(fā)。古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂(lè)知者。”興趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是一個(gè)至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門(mén)的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動(dòng)力?？梢?jiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的老師需要具備很多方面的素質(zhì)：扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，嫻熟的教學(xué)技能，正確的教學(xué)理念……這次的實(shí)習(xí)，讓我從實(shí)踐中去思考自己在課堂上學(xué)到的知識(shí)，也對(duì)于理論知識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
在教學(xué)過(guò)程中，自己還存在不少缺陷。
1) 個(gè)人在授課過(guò)程中，過(guò)分強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及難點(diǎn)，使學(xué)生作業(yè)不夠完整。
2) 授課過(guò)程節(jié)奏太快，沒(méi)有顧到全部同學(xué)的反應(yīng)。
班主任工作：班主任工作和教學(xué)工作一樣，需要付出真心實(shí)意。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對(duì)于一個(gè)新集體來(lái)說(shuō)并不容易。在努力成為他們朋友時(shí)，也時(shí)刻注意言行，身教重于言傳。在二(1)班班主任身上我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)老師的表率作用是很大的，學(xué)生時(shí)刻看老師，作為一個(gè)老師，應(yīng)該從自己嚴(yán)格要求，并影響感染學(xué)生。這就要求師生之間的相互交流必須是貼心的，也是帶有希望的。實(shí)習(xí)期間，班主任邵老師教給了我許多的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。我想這些經(jīng)驗(yàn)是寶貴的，更為寶貴的是老師的主動(dòng)精神。在他的言談中，看出一個(gè)老師對(duì)于班級(jí)管理的深度認(rèn)識(shí)。所以我想：一個(gè)好的班主任不應(yīng)只是從學(xué)習(xí)上給學(xué)生幫助，而是從一種“管理”的角度上去讓班級(jí)受益，讓班級(jí)體的每個(gè)成員成長(zhǎng)。
教育科研調(diào)查：這部分的工作，大多要小組分工合作完成，體現(xiàn)小組協(xié)調(diào)合作的能力，在整個(gè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)中能認(rèn)真完成分內(nèi)及需要我完成的工作，在負(fù)責(zé)小學(xué)高段抑郁及焦慮平定的問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)及狀況分析這部分工作中，由于只考慮完成結(jié)果，早寫(xiě)看到成果，而包攬工作，沒(méi)能很好分配工作，體現(xiàn)了自己在組織領(lǐng)導(dǎo)方面的弱點(diǎn)。經(jīng)楊老師提點(diǎn)后，得到糾正。也看到了自己的不足。但還算圓滿的完成任務(wù)。
在為人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來(lái)還有第二步、第三步……但不管怎樣，我都會(huì)以人為本，把實(shí)習(xí)中學(xué)到的一切加以融會(huì)帶到今后的事業(yè)中去，我會(huì)以我的真心去呵護(hù)學(xué)生，因?yàn)槲颐鎸?duì)的是一顆顆純真的心。
總之，教育是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會(huì)積極配合。這種過(guò)程是很開(kāi)心的!
實(shí)習(xí)，就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般，千淘萬(wàn)漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開(kāi)始也會(huì)有顧忌，怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我，應(yīng)該對(duì)自己有信心，應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長(zhǎng)，沒(méi)有鍛煉的機(jī)會(huì)，談何積累和成長(zhǎng)?而這一切，只能靠自己去爭(zhēng)取。等待，只能讓你在沉默中消亡，只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。實(shí)習(xí)，陪伴我經(jīng)受了挫折，也經(jīng)受了歡樂(lè)!
實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過(guò)去，可我還會(huì)回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開(kāi)始!
正是：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬身!”
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇三
教育實(shí)習(xí)是師范院校教育教學(xué)工作的重要組成部分,是為社會(huì)培養(yǎng)合格師資的重要保障。下面是本站為大家準(zhǔn)備的教育
實(shí)習(xí)總結(jié)
報(bào)告，希望大家喜歡!
當(dāng)實(shí)習(xí)日期漸漸接近的時(shí)候，我懷著一顆期待的心情等待著，但當(dāng)日子真正來(lái)臨的時(shí)候，我覺(jué)得有些不安了，但當(dāng)我走進(jìn)道外機(jī)關(guān)幼兒園時(shí)，心頓時(shí)就放下了，這里的老師和領(lǐng)導(dǎo)都很親切。
時(shí)光如白駒過(guò)隙一般匆匆走過(guò)，每天清晨伴著丁香花的香味出發(fā)，一直到它的隕落，這一個(gè)月就這樣結(jié)束了，再回首與孩子在一起的日子，我真的很開(kāi)心，和他們?cè)谝黄疬^(guò)生日，在一起玩耍。
實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，不僅可以看清楚自己的能力，更可以找到和書(shū)本上完全不一樣的知識(shí)面，古人常說(shuō)：聽(tīng)不如看，看不如做。人可以發(fā)展到如此強(qiáng)大當(dāng)然也不是由想象而來(lái)，沒(méi)有一步步的做，又何來(lái)一步步的發(fā)展。在本次長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月左右的實(shí)習(xí)期間，我們從各個(gè)方面了解了自己將來(lái)的工作性質(zhì)、義務(wù)和責(zé)任。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我第一次與幼兒親密接觸，這次真槍實(shí)彈的練習(xí)，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛(ài)上了幼兒教師這個(gè)光榮的職業(yè)，同時(shí)也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。
實(shí)習(xí)讓我第一次置身于社會(huì)活動(dòng)中，與不同的人打交道。和小朋友搞好關(guān)系，讓她們對(duì)你又愛(ài)又怕。所謂愛(ài)就是讓小朋友都喜歡你，喜歡你組織的活動(dòng)，怕呢，就是讓小朋友聽(tīng)你的要求，和你一起活動(dòng)。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法，這也是一筆難得的財(cái)富。
實(shí)習(xí)讓我的思想逐漸成熟，行為收斂了許多，在今后的日子里，我將會(huì)繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。
這個(gè)月不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來(lái)的教育生涯中我會(huì)做得更好。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，所帶給我的，卻能終身受益，這次實(shí)習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛(ài)心，這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向，回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財(cái)富。在這段時(shí)間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會(huì)了我執(zhí)著，堅(jiān)持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試。
這次實(shí)習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛(ài)心，這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向，回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財(cái)富。在這段時(shí)間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會(huì)了我執(zhí)著，堅(jiān)持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。剛剛進(jìn)入幼兒園，才知道原來(lái)在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)一些理論的東西，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在這一個(gè)月的時(shí)間里我才真正的知道了保育員的工作也很辛苦.也很重要.也總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)。首先，整理好本班教室的衛(wèi)生，減少幼兒與細(xì)菌接觸的機(jī)會(huì)。堅(jiān)持每日用消毒毛巾將幼兒能接觸到的地方擦拭一遍，特別是幼兒的飲水柜，容易滋生細(xì)菌，發(fā)生交叉感染，每天下午收缸子后及早上擺缸子前都要用消毒毛巾擦拭;對(duì)于幼兒的玩具、桌椅、坐墊、餐桌、餐椅都定期用84消毒液進(jìn)行消毒。教室、洗刷間的地板隨臟隨擦，避免地面有水使幼兒滑到。給幼兒創(chuàng)造一個(gè)清潔、講衛(wèi)生的環(huán)境，同時(shí)培養(yǎng)幼兒注意保持個(gè)人和生活場(chǎng)所衛(wèi)生的好習(xí)慣。保育工作是很辛苦的，但是也要很細(xì)心，這樣才能做好保育工作，要時(shí)刻檢查衛(wèi)生情況，廁所地面要保持干凈。防止幼兒滑到。
我在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，我才知道，做老師難，做幼兒教師更難;也知道了自己的不足。我們要回到學(xué)校來(lái)充實(shí)知識(shí)，彌補(bǔ)缺口。每個(gè)孩子都有自己的內(nèi)心世界，他們好比一把把鎖，老師就是開(kāi)啟那把鎖的主人。真正走進(jìn)孩子的世界，去發(fā)現(xiàn)他們，改變他們，教育他們，這個(gè)世界就是天才的世界。跟孩子們?cè)谝黄鹜τ幸馑嫉?，還真想他們。咱也當(dāng)了一回張老師呢!經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)，要想當(dāng)一名真正合格的幼兒教師還真不容易，光靠現(xiàn)在學(xué)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。和孩子們?cè)谝黄鸬南才?lè)，現(xiàn)在回想起來(lái)就像一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起，甜甜的。
我愿用我的熱心，換取孩子們的安心;我愿用我的真心，換取孩子們的開(kāi)心;我愿用我的實(shí)心，換取所有人的認(rèn)同。
只有不好的老師，沒(méi)有不好的孩子。幼教本來(lái)就是一門(mén)需要具有愛(ài)心的專業(yè)。面對(duì)一個(gè)個(gè)天真的孩子，我們更應(yīng)該用母親般的心去呵護(hù)他們。短暫的實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了自己的選擇。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我更深刻地了解到了一個(gè)幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)作為一個(gè)幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好幼兒教師、社會(huì)在發(fā)展，對(duì)幼兒教師不斷提出新的要求，優(yōu)秀教師這就要求我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的教師。在工作中，要不斷提高自己的水平，平時(shí)遇到什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過(guò)來(lái)。
在實(shí)習(xí)期間，最大的感受就是理想與現(xiàn)實(shí)的差距很大。當(dāng)我寫(xiě)好一份
教案
，認(rèn)真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后，我以為那節(jié)課可以上的很好了，但事實(shí)卻不是這樣。上課時(shí)間的把握，各個(gè)步驟的銜接，幼兒情緒的調(diào)動(dòng)，課堂秩序的維持等不確定的因素，對(duì)教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要注意和提高的方面。
我把在實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴串聯(lián)起來(lái)，在這樣短暫的一個(gè)多月時(shí)間里，我的觀念，我的心態(tài)，我的能力在逐漸地發(fā)生變化，從中也領(lǐng)悟到作為一個(gè)新教師，一定要戒驕戒躁，要時(shí)刻一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，注重觀察有經(jīng)驗(yàn)的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，不斷提升自己的能力。這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是必經(jīng)的過(guò)程，如果自己的態(tài)度謙虛，觀察仔細(xì)，吸收得當(dāng)，那么，就一定能夠取得進(jìn)步，得到提高和發(fā)展。
我們是孩子的老師同樣的孩子也是我們的老師，在他們的身上我看到了自己早已丟失的一面。
本次的實(shí)習(xí)，有苦有甜，有高興也有悲傷，但它帶來(lái)的不光是給了我們?cè)趯?shí)際的教學(xué)活動(dòng)能夠有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，更讓我們有一種將要成為一名幼兒教師的自覺(jué)與壓力。書(shū)本是我們的基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)是我們的利器，實(shí)習(xí)則是綜合器，讓我們?cè)诿恳淮蔚慕虒W(xué)活動(dòng)中都能夠最大限度的發(fā)揮自己的才能，使自己可以擁有自己的教學(xué)風(fēng)格，當(dāng)然這也不是說(shuō)一夕就能完成的，前輩們之所以叫前輩是因?yàn)樗麄儽任覀兌嘧吡撕芏嗦罚鞒隽撕芏鄬儆谧约旱臇|西，而我們?cè)谙蛩麄儗W(xué)習(xí)之余，也要完成從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)合格老師的轉(zhuǎn)變，然后再完成從一個(gè)合格的老師到一個(gè)好老師的轉(zhuǎn)變，最后完成從一個(gè)好老師到具有自我風(fēng)格的專業(yè)型老師的轉(zhuǎn)變，也許這三次的轉(zhuǎn)變會(huì)花費(fèi)我們很多的時(shí)間，很多的精力，但這就是人生，這就是作為一個(gè)教師的基本人生。人生的種子已然種植在我們的心頭，我想以后當(dāng)我能夠自如的面對(duì)自己的學(xué)生，自然的教授學(xué)生，自由的與家長(zhǎng)交談時(shí)，就是種子開(kāi)始生長(zhǎng)開(kāi)花繁盛之時(shí)。
在這里我很感謝我的帶班老師她把我當(dāng)朋友一樣，她教會(huì)我很多不知道的東西，還為我開(kāi)導(dǎo)心事。
不舍的是那些天真的孩子們，他們的笑臉總是映在我的腦海，和他們?cè)谝黄饾u漸的找到了弄丟的稚氣。
最后希望他們能夠在自己的一片天空中越飛約高。茁壯成長(zhǎng)。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間一年的教育工作已經(jīng)結(jié)束了。這一年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將在我的工作生涯中寫(xiě)下不平凡的一頁(yè)，在這一年的時(shí)間里我們?cè)?jīng)徘徊過(guò)、失落過(guò)、也空虛過(guò)，但我們從不曾后退過(guò)，因?yàn)槲覀冎肋@對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一種難得的磨練，實(shí)習(xí)中每一個(gè)人都有自己的收獲、收獲心中的那份經(jīng)歷、那份感受、那份回憶!
20xx年3約1日至7月1日。我在額敏縣玉什喀拉蘇鄉(xiāng)中學(xué)一學(xué)期的教育實(shí)習(xí)。20xx年8月28日至20xx年1月4日我在河西學(xué)院體育系實(shí)習(xí)。學(xué)高為師，身正為范，在這一年里。作為一名實(shí)習(xí)教師，我堅(jiān)持以教師的身份嚴(yán)格要求自己，處處注意自己的言行和儀表，熱心愛(ài)護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的
規(guī)章制度
。尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽(tīng)取他們的指導(dǎo)意見(jiàn)，積極地完成了當(dāng)?shù)貙W(xué)校交給的各項(xiàng)活動(dòng)，在新疆我?guī)У钠古仪蛴?xùn)練隊(duì)在額敏縣中學(xué)比賽中獲得全縣第三名，跳繩比賽在新疆自治區(qū)中學(xué)生比賽中獲得自治區(qū)一等獎(jiǎng)的成績(jī)給當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和老師留下了很好的印象，讓他們看到了河西學(xué)院體育教育專業(yè)學(xué)生的能力。在新疆實(shí)習(xí)我有一種體驗(yàn)是客服種種困難幸福的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中思考，在實(shí)習(xí)中嘗試?yán)щy的阻撓。
下面我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一下總結(jié)：
一、具體情況
(一)、課堂教學(xué)
三年的大學(xué)理論學(xué)習(xí)，各種各樣的教育理論沖擊著我的腦袋，我曾經(jīng)感到迷茫和無(wú)助，但通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，很好的將在課堂上學(xué)到的理論運(yùn)用在實(shí)踐中，在實(shí)踐中篩選、磨礪出適合自己的理論指導(dǎo)，給我以后的教學(xué)工作指明方向。
首先，認(rèn)真在備課。
我在實(shí)習(xí)期間。熟讀教材、尊重教材，將教材中透漏出的信息傳遞給學(xué)生。備課的時(shí)結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知水平將教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)用教材語(yǔ)言用學(xué)生能讀懂的語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要地呈現(xiàn)給學(xué)生。同時(shí)上可前熟悉教案，反復(fù)試講，理順教學(xué)思路，從整體上把握教學(xué)設(shè)計(jì)的框架，提高教學(xué)的條件性和邏輯感染力，此外也確定教學(xué)細(xì)節(jié)。
其次，課堂上要“一心兩用”。
我每次上課，除了要用心將知識(shí)傳授給學(xué)生，還要細(xì)心觀察學(xué)生的課堂表
表現(xiàn)，注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，尤其是在講重難點(diǎn)的時(shí)候。
也有也于經(jīng)驗(yàn)不足，課堂上的調(diào)控和應(yīng)變能力還欠缺，餓哦應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)不斷努力。
再次，要做好教學(xué)反思與總結(jié)。
做好課后的反思總結(jié)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，糾正錯(cuò)誤，完善自己，才會(huì)得到發(fā)展。
最后，認(rèn)真對(duì)待批改作業(yè)。
批改作業(yè)，有利于我們了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，和我 的教學(xué)情況并及時(shí)給予糾正。發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)完成情況不理想，我就會(huì)在課余和課后找他們補(bǔ)習(xí)。身為實(shí)習(xí)老師，就要有這樣的耐心，才能把學(xué)生糾正過(guò)來(lái)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行!”通過(guò)在新疆和河西學(xué)院這次真槍實(shí)戰(zhàn)的課堂教學(xué)，我更加看清了自己，看清了未來(lái)的路。
(二)、班主任工作
在新疆實(shí)習(xí)中，我擔(dān)任初二班主任的到了原班主任夏老師的悉心指導(dǎo)，她給予我充分的信任和機(jī)會(huì)，讓我體驗(yàn)班主任的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
1.班主任工作實(shí)習(xí)情況：
(1)深入了解班級(jí)的基本狀況：
通過(guò)找原班主任了解情況，找學(xué)生個(gè)別談話，悉心觀察等方式，來(lái)了解學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生的主題思想，學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)成績(jī)，優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。
(2).認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好班級(jí)日常管理工作。
每天監(jiān)督學(xué)生早自習(xí)、課間操;放學(xué)后，要監(jiān)督學(xué)生離校，檢查值日工作，檢查門(mén)窗等。工作雖瑣碎，但更需要付出百分百的認(rèn)真、耐心和責(zé)任心。
2.反思總結(jié)
經(jīng)過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)和反思總結(jié)，我總結(jié)出要成為一名優(yōu)秀的班主任要做到以下幾個(gè)方面：
(1)做好計(jì)劃，繁而不亂。
班主任工作異常繁瑣，這是眾所周知的。因此，在開(kāi)展班主任繁瑣的工作之前，應(yīng)先根據(jù)本班的實(shí)際情況制定詳盡的
工作計(jì)劃
。
(2)了解學(xué)生對(duì)癥下藥。
深入了解班里的每一個(gè)學(xué)生，為做好班級(jí)輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。如對(duì)勤奮好學(xué)，成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生就可以采取開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的教育方式，對(duì)缺點(diǎn)多、自尊心強(qiáng)的學(xué)生在可以可以與學(xué)生先從感情上融洽，然后由淺入深，有層次地設(shè)計(jì)教育的內(nèi)容，而對(duì)那些產(chǎn)生對(duì)抗心理的學(xué)生就可采取商談式的教育方式。
(3)尊重學(xué)生，貴在坦誠(chéng)。
作為實(shí)習(xí)班主任我尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，對(duì)待學(xué)生無(wú)高低之分。我在建立威信的基礎(chǔ)上，與他們平等、友好的相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。作為實(shí)習(xí)班主任我更有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，平等地對(duì)待學(xué)生，贏得了學(xué)生的信任。
(4)做好自己，為人師表。
老師的外在行為表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和師范的作用，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。俗話說(shuō)：“身教重于言教。”無(wú)論是在穿著打扮方面，還是在言行舉止方面，無(wú)論是在教學(xué)能力方面還是在個(gè)人修養(yǎng)方面我都以一名正是老師、班主任的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。
(5)鉆研教學(xué)，發(fā)展自己。
常言道：“要給人一碗水，自己要有一桶水?！币虝?huì)學(xué)生知識(shí)，首先自己要有豐富的知識(shí)。實(shí)習(xí)期間 ，我深深體會(huì)到，要想做好老師，首先把自己的學(xué)科教學(xué)搞好，積極鉆研，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。讓班里學(xué)生喜歡你上課，進(jìn)而喜歡你、佩服你，是自己的教學(xué)得到學(xué)生的認(rèn)可，這對(duì)于實(shí)習(xí)班主任是至關(guān)重要的。
實(shí)習(xí)雖然過(guò)去。可當(dāng)我回過(guò)頭來(lái)看一下自己留下的腳印，我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開(kāi)始!
挫折也罷，困難也罷。失敗也罷，成功也罷，一年的實(shí)習(xí)一結(jié)束，一切都已經(jīng)成為過(guò)去，而我們正面臨新的學(xué)期任務(wù)，正面臨新的學(xué)期機(jī)遇，真正的工作會(huì)在不久的將來(lái)出現(xiàn)在我們的生活中，我們現(xiàn)在真正需要的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，學(xué)好知識(shí)，迎接新的一天，迎接新的挑戰(zhàn)。
為期50天的教育實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，短短的一個(gè)半月，讓自己學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。
從9月1日進(jìn)入盤(pán)縣第四小學(xué)的那一刻起，我們就深知自己不再只是一名學(xué)生，而且還扮演著人民教師的角色。所謂為人師表，我們都時(shí)刻注意著自己的著裝，力圖為老師和同學(xué)留下一個(gè)好的印象。
進(jìn)入學(xué)校，我們便開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)之旅。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們明確了自己的實(shí)習(xí)科目及指導(dǎo)教師。根據(jù)老師的安排，我們都有了自己的任務(wù)。自己便跟隨其他教師進(jìn)行專業(yè)的實(shí)習(xí)和擔(dān)任班主任的工作。
實(shí)習(xí)的第一周，主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容就是聽(tīng)課，學(xué)習(xí)老師的講課方法，和駕馭課堂的能力，并認(rèn)真做了筆記。我們所教授的班級(jí)的學(xué)生水平參差不齊，這就需要教師有大量的輔導(dǎo)工作，在此過(guò)程中，自己便擔(dān)當(dāng)了這個(gè)角色，協(xié)助任課教師進(jìn)行輔導(dǎo)答疑。很快得到了老師和同學(xué)們的認(rèn)可。同樣也為之后的講課奠定了基礎(chǔ)。
由于7年級(jí)剛剛進(jìn)入學(xué)校，對(duì)這個(gè)環(huán)境還不是很熟悉，自己便跟隨另一位教師進(jìn)行班級(jí)管理，使同學(xué)們快速進(jìn)入狀態(tài)。在擔(dān)任代理班主任過(guò)程中，根據(jù)學(xué)校要求參與了“雙創(chuàng)雙建--增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)”主題班會(huì)的開(kāi)展，并使班會(huì)順利進(jìn)行。在平時(shí)，自己協(xié)助班主任深入學(xué)生，與學(xué)生交流，通過(guò)班主任的工作，讓自己清楚地知道，要想當(dāng)好一個(gè)班主任，我們需要做很多工作，而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的要求學(xué)生怎樣做就可以的，班主任的心要時(shí)刻與學(xué)生系在一起。
通過(guò)一周的聽(tīng)課，自己對(duì)如何講課也有了初步的了解。聽(tīng)得再多，如果不講，自己永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己會(huì)是什么樣子。第二周，自己便申請(qǐng)講課了。講課前，自己認(rèn)真準(zhǔn)備教案，力保上課能有一個(gè)好的效果。當(dāng)自己真正站在講臺(tái)上時(shí)才真正明白那時(shí)的講課和平時(shí)教師技能的訓(xùn)練師完全不同的。當(dāng)自己作為一名教師站在講臺(tái)上時(shí)，下面是一雙雙渴望知識(shí)的演示，而不再是同學(xué)們配合的“演戲”。一堂課下來(lái)，讓自己收獲不小，40分鐘的課，讓自己深刻體會(huì)到作為教師的艱辛。
課前的準(zhǔn)備是很重要的，準(zhǔn)備充分，自己也會(huì)講的很輕松，有條不紊，同學(xué)們也會(huì)聽(tīng)得很清楚;但如果準(zhǔn)備不充分，課上自己的思維就會(huì)很混亂，有些時(shí)候會(huì)連自己都不清楚在說(shuō)些什么。課上是一節(jié)課的關(guān)鍵部分，同學(xué)是否能聽(tīng)懂，都靠老師這張嘴。由于是在教室上課，并且班級(jí)有63人，人口密度大，最為教師就不得不嗓音洪亮，讓所有的學(xué)生都能聽(tīng)到自己說(shuō)些什么。并且上課要收放自如，就是說(shuō)要讓學(xué)生有自由練習(xí)的時(shí)間，并且練習(xí)過(guò)后，要能收回學(xué)生的心，繼續(xù)下面的課程。作為一名好的教師真的很不容易。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，對(duì)如何當(dāng)好一名教師自己有了更深的體會(huì)。教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，要想成為一名好的教師，就要時(shí)刻心中想著學(xué)生，將學(xué)生放在首位，一切為學(xué)生服務(wù)!
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇四
基本情況：組織了一次“我嘗試，我快樂(lè)”的主題班會(huì)；
帶領(lǐng)學(xué)生出了一次“安全文明歌”的黑板報(bào)；
在一（4）班兼職班主任兩個(gè)星期；
一個(gè)班級(jí)就像一個(gè)大家庭，班主任工作的好壞直接關(guān)涉到這個(gè)班級(jí)的優(yōu)劣，直接影響到這個(gè)班級(jí)的課堂教學(xué)質(zhì)量，是保證教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，牽涉到方方面面，是教育實(shí)習(xí)的重要組成部分，教育實(shí)習(xí)報(bào)告范文。初期的班主任工作學(xué)習(xí)，很機(jī)械、很重復(fù)，只是簡(jiǎn)單地跟早讀、跟操、跟值日，以旁觀者的身份觀察班主任如何完成學(xué)校分配的任務(wù)、如何處理班級(jí)事務(wù)、如何與家長(zhǎng)溝通，從看的角度去學(xué)習(xí)，感悟其中的微妙之處，注意其中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，努力地記憶，努力地模仿。實(shí)習(xí)中期，因?yàn)橐晃焕蠋熍R時(shí)因事請(qǐng)假，我接管了她的班級(jí)，來(lái)到了一（4）班。在兩個(gè)星期里，我以外行人的身份擔(dān)任了這個(gè)班的語(yǔ)文老師，完全以一位班主任的身份融入到老師中、融入到學(xué)生中，獨(dú)立地做著班主任工作，教學(xué)、出操、分早餐、應(yīng)付學(xué)校的作業(yè)檢查、處理班里的事務(wù)、做學(xué)籍冊(cè)等等工作都讓我體會(huì)到了作為一名小學(xué)班主任工作的瑣碎，同時(shí)也感受到了作為一名老師、一名班主任的責(zé)任，對(duì)班主任工作有了一個(gè)更直觀的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)后期我將一（4）班的工作移交回了給原來(lái)的班主任，回到了我原來(lái)的實(shí)習(xí)班級(jí)，再次投入到跟班中，工作依舊很重復(fù)，可是已經(jīng)讓我有了不一樣的體會(huì)。通過(guò)看、通過(guò)做、通過(guò)想，對(duì)班主任工作我有了以下幾點(diǎn)的領(lǐng)悟與體會(huì)：
在小學(xué)階段，尤其是低年段，小學(xué)生的年齡仍比較小，心智仍未成熟，仍需要老師在身邊監(jiān)管，而安全問(wèn)題則成了首要問(wèn)題，它包括了交通安全問(wèn)題和校園安全問(wèn)題必須嚴(yán)肅及時(shí)地處理好安全問(wèn)題必要時(shí)會(huì)聯(lián)系家長(zhǎng)，這讓他們明白什么是可以做的，什么是不該做的，保障學(xué)生的安全。
在小學(xué)，對(duì)學(xué)生的生活要求都是很細(xì)致的，都是一些很細(xì)小的問(wèn)題，然而在這些小問(wèn)題上卻必須明確要求，對(duì)于在這些方面表現(xiàn)好的要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，而對(duì)于違反的也必然采取一些相應(yīng)的懲罰措施，讓學(xué)生從小就養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
獎(jiǎng)賞分明，恩威并重，是我從曾老師作為一名班主任身上感悟最深的。無(wú)論是學(xué)習(xí)上，還是生活上，曾老師對(duì)學(xué)生都有明確的要求，做得好的大力地表?yè)P(yáng)，沒(méi)按要求做的嚴(yán)肅地批評(píng)，賞罰分明，說(shuō)到做到，讓學(xué)生清楚地知道什么是對(duì)的、什么是錯(cuò)的。
人人有份的班干部，孩子們并不稀罕，有競(jìng)爭(zhēng)力的、有挑戰(zhàn)性的，孩子們才樂(lè)于表現(xiàn)自己的才干。在二（3）班，曾老師根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)情況和每個(gè)學(xué)生具備的不同能力，讓學(xué)生擔(dān)任不同的職位，但是如果違反紀(jì)律，或工作沒(méi)盡責(zé)，就會(huì)馬上被替換，使班干部的工作有了一定的挑戰(zhàn)性。從這個(gè)角度而言，擔(dān)任班主任，又成了一種獎(jiǎng)勵(lì)的措施，同時(shí)也讓每個(gè)孩子都有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的能力，在某種程度上，從小培養(yǎng)孩子們?cè)诟鞣矫娴哪芰?。善于培養(yǎng)有能力的班干部，把班級(jí)交給孩子們自己管理，也減輕了班主任的工作負(fù)擔(dān)。
孩子的成長(zhǎng)，離不開(kāi)家長(zhǎng)的教導(dǎo)，做好班主任工作，離不開(kāi)家長(zhǎng)的輔助。加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通交流，才能讓家長(zhǎng)及時(shí)了解自己孩子在學(xué)校的情況，同時(shí)也能讓老師更清楚每一個(gè)孩子的個(gè)性，針對(duì)孩子的問(wèn)題與家長(zhǎng)共同解決。目前的校訊通，確實(shí)讓老師與家長(zhǎng)的交流聯(lián)系簡(jiǎn)單密切了許多，使班主任工作更好地開(kāi)展。
班主任工作，尤其是小學(xué)班主任工作，突發(fā)事情很多、瑣碎事情很多、小問(wèn)題很多，并不輕松，需要有計(jì)劃地完成，需要有耐心、細(xì)致地做，確定做好每一件小事情，處理好每一個(gè)小問(wèn)題，班主任工作才不會(huì)存在大問(wèn)題。對(duì)于班主任工作，有了小小的體會(huì)，如何去做好，卻仍需要在以后的實(shí)踐中改善。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇五
離別的傷感隨著汽車的啟動(dòng)，化作幾多感動(dòng)，幾行淚水。緊張而快樂(lè)的教育實(shí)踐結(jié)束啦。想想烈日當(dāng)頭的那天，我們捧著一顆顆年輕熱情而充滿期盼的心來(lái)到順德勒流中學(xué)，激動(dòng)不安之情油然而升。都說(shuō)“教師是天底下最陽(yáng)光的職業(yè)”，我能給實(shí)踐學(xué)校，給老師學(xué)生帶來(lái)陽(yáng)光嗎？18位成員的龐大隊(duì)伍，我能做好管理工作嗎？一個(gè)個(gè)沉甸甸的問(wèn)號(hào)，在我腦中盤(pán)旋。如今，一個(gè)多月的實(shí)踐工作結(jié)束了，我們18位成員的收獲，見(jiàn)證了我們的成長(zhǎng)，為我們的實(shí)踐畫(huà)上一個(gè)完美的感嘆號(hào)！在此我把我的收獲拿出來(lái)跟大家一起分享。
勒中是一所鎮(zhèn)屬中學(xué)，生源一般，由于下學(xué)期要搬新校區(qū)，學(xué)校原有的配置都沒(méi)有再做改善，電腦機(jī)房配置很低，98系統(tǒng)，經(jīng)常死機(jī)，極差的配置影響了學(xué)生上課質(zhì)量。很多教學(xué)工作都不能正常開(kāi)展，大部分老師采用傳統(tǒng)教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。認(rèn)真聽(tīng)完指導(dǎo)老師的第一節(jié)課后，我給自己定下一個(gè)教學(xué)目標(biāo)：一定要讓學(xué)生對(duì)我的電腦課感興趣，學(xué)會(huì)用電腦學(xué)習(xí)。依據(jù)新課標(biāo)的要求，我認(rèn)認(rèn)真真寫(xiě)了第一個(gè)教案：《香港迪仕尼樂(lè)園之旅——獲取信息的一般流程》。指導(dǎo)老師對(duì)我的教案非常滿意，隊(duì)員們也稱贊我很熟悉教材。第一關(guān)就這樣順利通過(guò)啦！激動(dòng)而緊張地期待第一節(jié)課的到來(lái)，想著學(xué)生一定會(huì)很喜歡香港迪仕尼樂(lè)園，一定會(huì)有所收獲，我就甜滋滋的暗暗開(kāi)懷。
學(xué)生在試探我的能力，指導(dǎo)老師也在看我怎么處理，看著亂轟轟的課堂，我只能臨場(chǎng)應(yīng)變，“大家為什么不喜歡香港迪仕尼樂(lè)園？請(qǐng)一個(gè)同學(xué)來(lái)說(shuō)說(shuō)?！?BR> 下課的鈴聲救了我，之前的激情和期望一下子從珠穆郎瑪峰跌進(jìn)太平洋，當(dāng)老師原來(lái)這么辛苦！即當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后，我問(wèn)學(xué)生：“你們聽(tīng)完課，印象最深的是什么？”學(xué)生面面相覷，只冒出一句，“老師，你講得比原來(lái)的老師好！”接著都無(wú)語(yǔ)了。學(xué)生何以如此呢？在我看來(lái)主要是由于學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)的興趣。
由于指導(dǎo)老師把10個(gè)班都給我?guī)?，我鍛煉的機(jī)會(huì)更多了，上課前我主動(dòng)和各班的科任老師溝通，了解學(xué)生的興趣愛(ài)好，然后根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好，設(shè)計(jì)課程。在這短短的一個(gè)多月中，我設(shè)計(jì)了《旅行計(jì)劃》、《師生認(rèn)識(shí)，獲取信息》、《小小偵探家》、《制作小禮物》等教案，不同的班用不同的教案，重復(fù)課多了，對(duì)教材內(nèi)容也越來(lái)越熟悉，講起來(lái)也越順，每節(jié)課每個(gè)班的形式也不完全相同，喜歡聽(tīng)歌的班級(jí)，我就播一些學(xué)生喜歡的歌，喜歡看動(dòng)畫(huà)的.班，我盡量在講課中，涉及多一點(diǎn)動(dòng)畫(huà)的知識(shí)……同時(shí)，每節(jié)課下課，我都會(huì)問(wèn)一些學(xué)生，對(duì)我的課是否滿意，再根據(jù)學(xué)生的意見(jiàn)再做調(diào)整。
這樣一來(lái)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣提高了不少，還經(jīng)常問(wèn)了很多課外的知識(shí)，科組內(nèi)的老師見(jiàn)到我就問(wèn)：“今天又用了什么新方式上課??？”，老師和學(xué)生的認(rèn)同，讓我感動(dòng)了良久，課前為了做網(wǎng)站，做課件，熬的幾個(gè)通宵，十多節(jié)課后聲音的沙啞，都化在開(kāi)心一笑，我開(kāi)心，因?yàn)閷W(xué)生認(rèn)為我是一個(gè)好老師，我很自豪，因?yàn)槔蠋熣f(shuō)我有創(chuàng)意。
教育實(shí)踐令我感受頗多。知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海，我不得不晝夜苦讀補(bǔ)充知識(shí)，（qq個(gè)性簽名網(wǎng)
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）同時(shí)我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。電腦更新日薪月異，只有發(fā)揚(yáng)共享精神，互相學(xué)習(xí)，師生共同進(jìn)步，才能學(xué)到更多知識(shí)。在這段實(shí)踐過(guò)程中，我充分應(yīng)用了很多現(xiàn)代技術(shù)，如論壇討論，課后qq聊天討論學(xué)習(xí)方法等，通過(guò)多種途徑和學(xué)生溝通，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
班主任工作和教學(xué)工作一樣，需要付出真心實(shí)意。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對(duì)于一個(gè)新集體來(lái)說(shuō)并不容易。
實(shí)踐前，我在圖書(shū)館借了很多書(shū)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，深入了解中學(xué)生的心理特征和工作策略，實(shí)踐的第一天，我接到了高一3班，為了給學(xué)生留下深刻的印象，我通過(guò)一個(gè)小游戲作自我介紹，于是消除了師生的陌生感，接下來(lái)的工作就好辦多啦。在和學(xué)生相處的第一個(gè)星期內(nèi)，我復(fù)制了學(xué)生?？ǖ恼掌靸?nèi)記住所有學(xué)生，并把名字和人聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)通過(guò)和科任老師多方面接觸，特別是原班主任王老師的介紹，我初步掌握了班里學(xué)生的特點(diǎn)：新集體還不夠團(tuán)結(jié)，集體凝聚力不夠，打掃衛(wèi)生斤斤計(jì)較?；谶@些特點(diǎn)，我擬定了一份《班主任工作計(jì)劃》和主題班會(huì)的概要，為接下來(lái)工作的開(kāi)展做好準(zhǔn)備。
每天早晚到教室，看學(xué)生打掃衛(wèi)生，不擺老師架子，能幫學(xué)生做的，就和學(xué)生一起搞衛(wèi)生，晚上到班里輔導(dǎo)學(xué)生功課，由于我高中的基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，學(xué)生的問(wèn)題我都能給予解答，這樣學(xué)生完全對(duì)我放開(kāi)戒備心，把我當(dāng)知心朋友，很多事情都肯跟我說(shuō)。下午第八節(jié)是學(xué)生運(yùn)動(dòng)的時(shí)間，我一有空就拿著數(shù)碼相機(jī)跟著去運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，拍下學(xué)生開(kāi)心一刻，然后做成flash動(dòng)畫(huà)，上電腦課的時(shí)候，播給學(xué)生看，每每看到自己的鏡頭上，學(xué)生都興奮不已。有時(shí)候也會(huì)跟學(xué)生打打羽毛球、乒乓球，踢踢鍵子，為學(xué)生球賽勝利加油喝彩，為學(xué)生的失敗鼓勁，真正融入學(xué)生的生活中。下了晚自習(xí)，我一有空就到學(xué)生宿舍，跟學(xué)生談?wù)勆顔?wèn)題，為學(xué)生解決宿舍內(nèi)的衛(wèi)生分配，和舍友間相處出現(xiàn)的摩擦，用心和學(xué)生交流，用心為學(xué)生著想。
基于新班集體凝聚力不夠這種事實(shí)，我設(shè)計(jì)了一個(gè)主題班會(huì)《我是班里的一分子》，把學(xué)生帶出課堂，到學(xué)生大堂舉行，師生一起玩游戲《一個(gè)也不能少》《看看誰(shuí)的腳最少》，通過(guò)游戲，從中得出感受體會(huì)。學(xué)生對(duì)這種新的主題班會(huì)形式都很好奇，參與積極，都體會(huì)到，我們是一個(gè)班集體，每個(gè)人都是不可缺少的，要團(tuán)結(jié)，一起努力。原班主任王老師還拍攝了很多照片，對(duì)這次主題班會(huì)很滿意。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇六
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間離開(kāi)母校已經(jīng)三個(gè)學(xué)期了，驀然回首，才意識(shí)到日子的匆匆。回首往日在母校的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，還依然記憶猶新；回首往日在母校的生活，還依然歷歷在目。走在母校悠長(zhǎng)的林蔭大道上，看到校園的風(fēng)景依舊，一種熟悉的感覺(jué)涌上心頭，走在曾經(jīng)走過(guò)三年的路，心中不免想到了高中的生活。
當(dāng)喜歡睡懶覺(jué)的人們還沉醉在夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們已經(jīng)坐在教室里開(kāi)始了一天的奮斗，朗朗的讀書(shū)聲聲聲悅耳，我們這樣的刻苦奮斗著，為了六月那即將到來(lái)的難關(guān)。雖然日子過(guò)得很單一很辛苦，但是因?yàn)榇蠹叶紤延泄妍惿膲?mèng)想，有著最原始的熱情與動(dòng)力，所以每個(gè)人都在為自己的未來(lái)努力著。這種大家一致為了一個(gè)共同的目標(biāo)加油的氣氛總是讓我感到青春真好。
感謝我一直尊敬著的老師們傳授給我們知識(shí)，像辛勤的園丁培育我們茁壯成長(zhǎng)。感謝我朝夕相處的可愛(ài)的同學(xué)們，是他們讓我懂得了什么是友誼，又是他們讓我理解了“朋友”這個(gè)詞的含義。老師和朋友，像是一本本圖書(shū)，總是讓你知道更多的知識(shí)，怎么讀都讀不完。感謝那一次次校運(yùn)動(dòng)會(huì)，讓平時(shí)一個(gè)個(gè)不起眼的同學(xué)也團(tuán)結(jié)起來(lái)，齊心協(xié)力的為班級(jí)取得了榮譽(yù)。感謝母校對(duì)我無(wú)私的培養(yǎng)，給了我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我能取得優(yōu)異的成績(jī)。我愛(ài)學(xué)習(xí)，我愛(ài)勞動(dòng)，我愛(ài)科學(xué)，我愛(ài)實(shí)踐，我敢于攀登，這些都要?dú)w功于我的母校。 我要感謝我的母?！悄感?，為我們提供了優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們順利完成學(xué)業(yè)；是母校，使我們完成人生了最美的蛻變，破繭而出，自由翱翔。
參觀完了校園，看到了校園中記載著我們回憶的花草樹(shù)木，我們四個(gè)人一起走進(jìn)了高中教學(xué)樓看望我們最親愛(ài)的化學(xué)老師——教導(dǎo)主任劉龍君老師?？吹皆?jīng)教過(guò)我的老師，感覺(jué)老師還是一樣的親切，一樣的和藹可親?？纯崔k公室里每個(gè)老師面前厚厚的學(xué)習(xí)資料和測(cè)試卷子，再看看一個(gè)個(gè)埋頭或批改作業(yè)或做參考書(shū)的老師們，我真正感到辛苦的不止我們學(xué)生，老師為我們付出了更多的心血。我們四個(gè)人與老師匯報(bào)了一下我們近一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)情況和生活方面的事情，互相交流了一下自己的心得與感想，獲得了不小的收獲。當(dāng)然，我還不忘詳細(xì)的向老師介紹了一下我們南通大學(xué)的情況與師資力量，宣傳通大的特色，傳播通大的精神。
老師宣傳完了，但是最重要的是向高三的學(xué)弟學(xué)妹們宣傳。跟隨著劉老師踏進(jìn)他現(xiàn)在所教的班級(jí)。走進(jìn)班級(jí)里，一樣的教室，一樣的桌子椅子，一樣的講臺(tái)，曾經(jīng)的高三生活又一次回到了我的腦海中了?？粗粡垙堎|(zhì)樸而純真的笑臉，自己仿佛也回到了高三。看到每個(gè)班級(jí)后面都掛著高考倒計(jì)時(shí)牌，可以感受到他們現(xiàn)在的艱辛，畢竟自己也是從那時(shí)走過(guò)來(lái)的。但是，現(xiàn)在回顧一下，真的可以用這樣一句話來(lái)概括——高三，痛并快樂(lè)著。陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。
這次，我以一個(gè)學(xué)長(zhǎng)的身份站在講臺(tái)前，向在座的各位學(xué)弟學(xué)妹們宣傳我們南通大學(xué)。說(shuō)實(shí)話，剛上臺(tái)的時(shí)候還有些緊張，生怕我的語(yǔ)言不能打動(dòng)在座的各位，但是我發(fā)現(xiàn)我自己錯(cuò)了。他們是那么認(rèn)真的聽(tīng)，那么配合著我。心里的一塊石頭一下子落下來(lái)了。我向?qū)W弟學(xué)妹們宣傳了學(xué)校簡(jiǎn)介、專業(yè)特色、展示了校園風(fēng)光、告知了招生政策加分政策等?？粗钪驹敢黄Ｈ坏殖錆M著熱情的他們聽(tīng)的格外的認(rèn)真，給我的宣傳工作帶來(lái)了信心和勇氣!我和同學(xué)們交流了大約有一節(jié)課的時(shí)間，最后還留下了十分鐘讓大家自由提問(wèn)，說(shuō)一說(shuō)自己在學(xué)習(xí)中的困惑和對(duì)于高考志愿填報(bào)的迷茫。
整個(gè)的交流和互動(dòng)效果非常好，我以一個(gè)高考過(guò)來(lái)人的身份，向?qū)W弟學(xué)妹們傳授了我的經(jīng)驗(yàn)，希望他們能夠少走彎路，避免不必要的失誤，而且還讓大家詳細(xì)的了解了我們南通大學(xué)，介紹南通大學(xué)獨(dú)特的文化積淀、歷史傳承、校園環(huán)境、杰出校友、辦學(xué)精神以及發(fā)展成果，介紹了校訓(xùn)，擴(kuò)大了南通大學(xué)知名度與影響力。
時(shí)間過(guò)得很快，眨眼一節(jié)課就過(guò)去了。我們四個(gè)人與劉老師道了別，在老師殷切希望和依依不舍的目光中離開(kāi)了我的母?！┡d市實(shí)驗(yàn)中學(xué)。
完成此次回訪母校的活動(dòng)后，我還不忘與過(guò)去的老師道別，拍攝一些校園的照片回去留作紀(jì)念，此行真的是很有意義??！
關(guān)于回訪母校，宣傳通大的這件事，我從學(xué)弟學(xué)妹們身上發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)南通大學(xué)的印象和了解程度，我最終總結(jié)出了有關(guān)通大的幾點(diǎn)不足：
1.學(xué)校的宣傳力度還不夠，高三的同學(xué)們普遍反映沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)學(xué)校，也不知道這個(gè)學(xué)校有什么專業(yè)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)秀師生。就算聽(tīng)說(shuō)過(guò)也只是認(rèn)為南通是個(gè)好城市。
2.許多人只知道通大的醫(yī)學(xué)專業(yè)很強(qiáng)大，但是對(duì)于其他專業(yè)卻聞所未聞，甚至覺(jué)得其他的專業(yè)沒(méi)有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。我們學(xué)校的食品專業(yè)的確是最好的，但也不可能所有人都上這個(gè)，所以我認(rèn)為在宣傳時(shí)不能只是一味的強(qiáng)調(diào)最強(qiáng)勢(shì)，還應(yīng)該介紹一些稍強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)。這樣才能給大家留下全面發(fā)展的好印象。
3.學(xué)校搬到了新校區(qū)，在相對(duì)于較偏僻的地帶，購(gòu)物，買(mǎi)衣服很麻煩。交通不便，路途很長(zhǎng)。這讓許多同學(xué)都知難而退，感覺(jué)有些像與世隔絕。
這些都是我認(rèn)為我們江大做得還不夠的地方，影響了我們現(xiàn)在前進(jìn)的步伐。希望能夠在今后多向這些方面努力，讓我們一起期盼著南通大學(xué)更美好的明天。
這次以“回訪母校 拜望師恩”為主題的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了。我從中收獲了許多。又一次看到了我的母校，看到了朝思暮想的老師和同學(xué)。在母校這三年的學(xué)習(xí)和生活中，我們成長(zhǎng)了許多——從幼稚走向了成熟，從無(wú)知走向了睿智，以自信取代了迷茫，學(xué)會(huì)了跌倒后的爬起，也學(xué)會(huì)了感恩。
感謝母校給與的三年的教誨，感謝母校提供的良好的教學(xué)環(huán)境，感謝老師們給與的無(wú)私的愛(ài)。我們謝謝你的一草一木，謝謝你的溫馨關(guān)懷和嚴(yán)格磨練，謝謝你的親切包容和無(wú)私奉獻(xiàn)。無(wú)論我走到哪里，都會(huì)牢牢記住你——泰興市實(shí)驗(yàn)中學(xué)！
我認(rèn)為此行讓我學(xué)到了很多，既看望了恩師，也為通大盡了自己的一份力量，起到了很好的宣傳作用?；顒?dòng)形式靈活多變，可以根據(jù)自己的需要而隨時(shí)改變?！盎卦L母校”使我們成長(zhǎng)，使我們成熟，使我們更加熱愛(ài)母校，更加關(guān)心這些日后也會(huì)像我們一樣的學(xué)弟學(xué)妹們。
我希望這個(gè)活動(dòng)能夠一年一年的延續(xù)下去，明年臺(tái)下的同學(xué)將站在今天的舞臺(tái)上，為母校做出貢獻(xiàn)。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇七
按照黨中央、省市安排部署，xxx黨委深入貫徹落實(shí)xxx省“不忘初心、牢記使命”主題教育動(dòng)員部署會(huì)議精神和xxx省“不忘初心、牢記使命”主題教育視頻推進(jìn)會(huì)議精神，在省委第xx巡回指導(dǎo)組正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞主線主題，堅(jiān)持將四項(xiàng)重點(diǎn)措施貫穿始終，“規(guī)定動(dòng)作”絕不走樣，“自選動(dòng)作”務(wù)求實(shí)效?，F(xiàn)將主題教育開(kāi)展情況總結(jié)報(bào)告如下：
一是提前謀劃打牢政治基礎(chǔ)。市局黨委將6月份的第一周，確定為主題教育“提前謀劃周”，召開(kāi)市局黨委理論學(xué)習(xí)中心組集體學(xué)習(xí)會(huì)議，深入學(xué)習(xí)中央5月13日、5月31日會(huì)議精神，6月4日xxx省“不忘初心、牢記使命”主題教育動(dòng)員部署會(huì)議精神，提出xxx開(kāi)展主題教育，要在深刻領(lǐng)會(huì)“四個(gè)迫切需要”“四個(gè)必然要求”基礎(chǔ)上，發(fā)揮好武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作、永葆先進(jìn)“四個(gè)支撐作用”，奠定開(kāi)展主題教育堅(jiān)實(shí)的政治基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)打牢組織基礎(chǔ)。成立主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，辦公室下設(shè)綜合、材料、整改、推進(jìn)、宣傳5個(gè)工作組，明確工作職責(zé)，迅速進(jìn)入角色，奠定主題教育堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。
三是召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議打牢思想基礎(chǔ)。按照省委要求和巡回指導(dǎo)組指導(dǎo)，安排“動(dòng)員部署周”，6月10日，xxx市局召開(kāi)市局機(jī)關(guān)及派出機(jī)構(gòu)主題教育動(dòng)員部署會(huì)議，奠定主題教育堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
四是黨課交流打牢理論基礎(chǔ)。市局黨委書(shū)記和黨委副書(shū)記圍繞自學(xué)先學(xué)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，圍繞關(guān)于黨建工作的重要論述，圍繞初心使命，人民立場(chǎng)，講黨課，與干部交流互動(dòng)理論知識(shí)，向干部分享理論心得、理論指導(dǎo)實(shí)踐體會(huì)，打牢主題教育的理論基礎(chǔ)。
安排“讀書(shū)班集中學(xué)習(xí)周”“黨性教育周”“警示教育周”，重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。
一是堅(jiān)持原原本本學(xué)。劃出“每天至少一小時(shí)、每周至少一次閱讀”時(shí)間硬杠杠，學(xué)習(xí)必讀書(shū)目，讀原著學(xué)原文悟原理。目前班子成員《學(xué)習(xí)綱要》《重要論述》《法規(guī)匯編》已通讀至少一遍，精讀重點(diǎn)篇章多遍。
二是堅(jiān)持集中研討學(xué)。召開(kāi)“讀書(shū)班集中學(xué)習(xí)周”啟動(dòng)大會(huì)，市局黨委、支部、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部集中時(shí)間，深度學(xué)習(xí)重要論述等，進(jìn)行深度研討，黨委委員、支部委員、部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次學(xué)習(xí)發(fā)言。
三是堅(jiān)持以上率下學(xué)。市局黨委班子成員帶頭自學(xué)、參加集中學(xué)習(xí)、專題討論，帶頭談體會(huì)、講黨課，帶頭參加支部生活、民主評(píng)議，帶頭查找和解決問(wèn)題，形成上行下效、整體聯(lián)動(dòng)的總體效應(yīng)，引領(lǐng)廣大黨員向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，促進(jìn)整個(gè)主題教育扎實(shí)有效開(kāi)展。
四是堅(jiān)持以考推動(dòng)學(xué)。每周部署學(xué)習(xí)內(nèi)容，每月推送學(xué)習(xí)內(nèi)容、測(cè)試題庫(kù)，組織黨員開(kāi)展階段性理論學(xué)習(xí)驗(yàn)收測(cè)試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果、檢驗(yàn)理論素養(yǎng)、檢驗(yàn)政治修養(yǎng)。
五是堅(jiān)持特色教育學(xué)。開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育。組織黨員參觀xxx市革命烈士陵園展館，瞻仰“不忘初心，牢記使命”主題雕像。開(kāi)展先進(jìn)典型教育。組織觀看電影《武陵山上的星光》，參觀鄭德榮先進(jìn)事跡陳列館，收看先進(jìn)典型宣講報(bào)告和交流視頻會(huì)。開(kāi)展形勢(shì)政策教育。邀請(qǐng)清華大學(xué)教授作題為《中國(guó)經(jīng)濟(jì)路在何方》的當(dāng)前形勢(shì)專題講座。開(kāi)展法治教育。邀請(qǐng)xxx功承律師事務(wù)所主任律師進(jìn)行推行“三項(xiàng)制度”、規(guī)范執(zhí)法專題講座。開(kāi)展警示教育。觀看《邊界》《折戟沉沙》警示教育專題片，邀請(qǐng)xxx市紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗專題輔導(dǎo)，召開(kāi)全系統(tǒng)警示教育大會(huì)，紀(jì)檢組長(zhǎng)上廉政黨課，通報(bào)典型案例。
六是堅(jiān)持活動(dòng)牽引學(xué)。舉辦“不忘初心跟黨走牢記使命鑄黨魂”主題詩(shī)歌朗誦會(huì)，舉辦全系統(tǒng)“不忘初心、牢記使命”“公正奉獻(xiàn)”演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽，召開(kāi)全系統(tǒng)“七一”表彰大會(huì)，表彰全系統(tǒng)xxx名優(yōu)秀黨員、xxx名優(yōu)秀黨務(wù)工作者，xxx個(gè)先進(jìn)基層黨組織，弘揚(yáng)先進(jìn)典型精神，積聚奮進(jìn)動(dòng)能。
圍繞主題教育與推進(jìn)工作主題主業(yè)主線主責(zé)等重點(diǎn)工作緊密結(jié)合，開(kāi)展“調(diào)研之+”，聽(tīng)看查、座談交流、個(gè)別走訪、進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面服務(wù)。
一是圍繞主題主業(yè)開(kāi)展調(diào)研。安排“對(duì)照黨章找差距”，征集問(wèn)題25條，即時(shí)制定整改措施25條。
二是圍繞營(yíng)商環(huán)境開(kāi)展調(diào)研。安排“企業(yè)調(diào)研周”，走進(jìn)北控等47戶重點(diǎn)企業(yè)，征集問(wèn)題30條，即時(shí)制定整改措施30條。
三是圍繞黨建開(kāi)展調(diào)研。安排“黨建和掃黑除惡調(diào)研周”，走進(jìn)15個(gè)基層工作聯(lián)系點(diǎn)，走進(jìn)22個(gè)黨建聯(lián)系點(diǎn)、走進(jìn)基層單位、走進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委，征集問(wèn)題12條，即時(shí)制定整改措施22條。
按照關(guān)于“四個(gè)對(duì)照”“四個(gè)找一找”的要求，堅(jiān)持刀刃向內(nèi)、正視問(wèn)題，安排“檢視問(wèn)題周”“回頭看補(bǔ)短板周”“對(duì)照黨章黨規(guī)找差距周”“民主生活會(huì)周”，多渠道、多方式檢視問(wèn)題。
一是座談檢視。發(fā)放征求意見(jiàn)表，組織召開(kāi)座談會(huì)、聯(lián)席會(huì)，“問(wèn)需”座談會(huì)、“問(wèn)計(jì)”座談會(huì)，黨委書(shū)記與機(jī)關(guān)、基層干部座談會(huì)，檢視問(wèn)題55條，制定整改措施55條。
二是對(duì)照檢視。對(duì)照黨章黨規(guī)、省委書(shū)記xxx在主題教育動(dòng)員部署會(huì)議講話中列出的問(wèn)題等方面，檢視問(wèn)題128條，制定整改措施128條。
三是“回頭看”檢視。每周“回頭看”、每月階段總結(jié)“回頭看”、推進(jìn)過(guò)程中“回頭看”，檢視問(wèn)題21條，制定整改措施21條。
四是民主生活會(huì)檢視。民主生活會(huì)前，班子從六個(gè)方面梳理問(wèn)題30項(xiàng)、56條，正在制定整改措施，立查立改。
始終牢牢把握住“改”這個(gè)核心，“改”貫穿始終，邊學(xué)邊改、邊查邊改。
一是梳理以前問(wèn)題整改情況。梳理2016年以來(lái)省委巡視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，63個(gè)已全部完成整改。梳理班子民主生活會(huì)對(duì)照檢查等方面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題22個(gè)，已整改完成21個(gè)，剩余1項(xiàng)年底前完成整改。
二是整改主題教育檢視問(wèn)題。分類制定整改臺(tái)賬，分責(zé)任落實(shí)整改任務(wù)，分時(shí)間分條件進(jìn)行即時(shí)整改、限時(shí)整改、定時(shí)整改，梳理6月份主題教育開(kāi)展以來(lái)檢視問(wèn)題155條，已完成整改118條，其余37條正在陸續(xù)整改。
三是進(jìn)行專項(xiàng)整治。召開(kāi)全市xxx系統(tǒng)警示教育暨專項(xiàng)整治大會(huì)，通報(bào)典型案例、進(jìn)行廉政黨課，深入推進(jìn)中央和省委部署的9項(xiàng)專項(xiàng)整治，開(kāi)展懶政怠政、吃拿卡要、權(quán)錢(qián)交易、共同犯罪、違規(guī)從事?tīng)I(yíng)利活動(dòng)等五類問(wèn)題專項(xiàng)整治，制定整治措施14條，正在深入整改。
將主題教育的理論成果、制度成果、實(shí)踐成果體現(xiàn)在工作深化上、工作提速上、制度建設(shè)上。在支部自查自評(píng)結(jié)果上，好評(píng)率達(dá)到100%。
一是注重理論成果轉(zhuǎn)化。班子成員在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，形成
調(diào)研報(bào)告
11篇，為所在支部和黨建聯(lián)系點(diǎn)黨員講黨課14次。全系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)“四個(gè)到位”重要講話精神，省委書(shū)記xxx在“不忘初心、牢記使命”主題教育專題研討班上的講話精神，市局黨委提出年底前，全系統(tǒng)結(jié)合主題教育重點(diǎn)工作落實(shí)“八個(gè)抓好”。
二是注重實(shí)踐成果體現(xiàn)。市局黨委將主題教育與市局“三加一”工作思路、與黨建15字目標(biāo)導(dǎo)向、與掃黑除惡、扶貧攻堅(jiān)等重點(diǎn)工作緊密融合，工作提速、效果提升，效果明顯，稽查查補(bǔ)收入增長(zhǎng)，掃黑除惡力度加強(qiáng)，扶貧村全部達(dá)到“兩不愁三保障”目標(biāo)。
三是注重制度建設(shè)。建立監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”運(yùn)用機(jī)制、限時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)辦理情況監(jiān)控機(jī)制、連帶追責(zé)機(jī)制等長(zhǎng)效機(jī)制，將市局黨委提出的“三講三不講”制度化，成為全市廣大干部的日常行為規(guī)范。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇八
現(xiàn)將中共深圳市第五屆紀(jì)律檢查委員會(huì)五年來(lái)的工作情況和今后五年工作建議報(bào)告如下，請(qǐng)予審議。
一、五年來(lái)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作情況
市第五次黨代表大會(huì)以來(lái)，在市委和省紀(jì)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全市各級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)認(rèn)真履行黨章賦予的職責(zé)，深入貫徹落實(shí)中央、省、市工作部署，聚焦主業(yè)、突出主責(zé)，以懲防腹敗體系建設(shè)為主線，懲治腹敗保持高壓態(tài)勢(shì)，“四風(fēng)”問(wèn)題得到有效糾治，對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約更加有力，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作取得新成效。
——嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件，腹敗蔓延勢(shì)頭得到遏制。五年來(lái)，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共立案1701件，其中局級(jí)干部56人、處級(jí)干部308人，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分1310人，移送司法機(jī)關(guān)xx9人，通過(guò)辦案挽回直接經(jīng)濟(jì)損失12.97億元。黨的十八大后，查辦案件力度進(jìn)一步加大，全市立案1233件，其中局級(jí)干部31人、處級(jí)干部231人，、查辦案件數(shù)同比分別增長(zhǎng)40%、99%。配合中央紀(jì)委、省紀(jì)委來(lái)深辦案xx19件(次)。查辦案件形成層層傳導(dǎo)的高壓態(tài)勢(shì)，“不敢腐”的震懾效應(yīng)顯現(xiàn)，五年來(lái)黨員干部主動(dòng)上交廉政賬戶金額達(dá)人民幣4784.1萬(wàn)元。堅(jiān)持快查快結(jié)，在查清涉嫌違紀(jì)案件的主要事實(shí)后，對(duì)構(gòu)成違紀(jì)的黨員干部，及時(shí)作出黨紀(jì)處分;涉嫌犯罪的，及時(shí)按程序移送司法機(jī)關(guān)處理。堅(jiān)持抓早抓小，對(duì)黨員干部的問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處置，教育、挽救大多數(shù)。五年來(lái)共信訪約談和函詢1145人，對(duì)有輕微問(wèn)題的及時(shí)提醒、教育，并為一些干部澄清了信訪反映的問(wèn)題。加強(qiáng)案件審理工作，規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)案件申訴“零變更”。嚴(yán)格落實(shí)辦案管理制度和安全責(zé)任制，開(kāi)展辦案安全專項(xiàng)檢查，防范安全事故。
堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局查辦案件，為深圳經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。嚴(yán)肅查處發(fā)生在工程建設(shè)、土地管理、征地拆遷、國(guó)有資產(chǎn)處置、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等領(lǐng)域的腹敗案件，保障了深圳發(fā)展質(zhì)量效益的持續(xù)提升。嚴(yán)肅查處發(fā)生在行政執(zhí)法、司法等領(lǐng)域的腹敗案件，促進(jìn)社會(huì)公平正義，保障了法治城市建設(shè)。嚴(yán)肅查處發(fā)生在教育醫(yī)療、食品安全監(jiān)管、社區(qū)股份合作公司管理等方面損害群眾利益的腹敗案件，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，保障了社會(huì)民生事業(yè)發(fā)展。發(fā)揮查辦案件的治本功能，針對(duì)辦案中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，向相關(guān)單位發(fā)出整改通知書(shū)，提出整改意見(jiàn)，推動(dòng)建立完善了公共資源交易、工程招投標(biāo)、學(xué)校招生和基建、政府采購(gòu)、社區(qū)股份合作公司資金資產(chǎn)資源管理等制度，做到查辦一個(gè)典型案件解決一類問(wèn)題，堵塞腹敗漏洞。
——堅(jiān)決正風(fēng)肅紀(jì)，“四風(fēng)”問(wèn)題得到有效治理。堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，緊密結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)抓“四風(fēng)”，形成了查處、曝光、整改的糾風(fēng)工作機(jī)制。開(kāi)展明察暗訪3053次，督促有關(guān)部門(mén)對(duì)發(fā)現(xiàn)的1700個(gè)問(wèn)題進(jìn)行整改。對(duì)涉及公款旅游、公款吃喝、違規(guī)收送節(jié)禮紅包等“四風(fēng)”問(wèn)題的信訪舉報(bào)進(jìn)行核查，嚴(yán)肅查處了頂風(fēng)違紀(jì)行為104起，涉及88個(gè)單位1xx人，通報(bào)曝光典型案例16個(gè)，其中中央紀(jì)委、省紀(jì)委通報(bào)案例10個(gè)，形成強(qiáng)大震懾。
為防止“四風(fēng)”問(wèn)題反彈，在加大查處力度的同時(shí)，堅(jiān)持在源頭治理上下功夫。開(kāi)展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理。清理“小金庫(kù)”19個(gè)，涉及金額1874.5萬(wàn)元，并通過(guò)推行公務(wù)卡制度，實(shí)現(xiàn)公務(wù)支出動(dòng)態(tài)監(jiān)控，減少了現(xiàn)金交易漏洞和腹敗行為。開(kāi)展辦公用房清理和公車改革。全市清理、整改辦公用房9.58萬(wàn)平方米，清理市本級(jí)各單位公車3211輛，有效解決了辦公用房超標(biāo)、公車私用的問(wèn)題。嚴(yán)肅查處用公款打高爾夫球、“會(huì)所腹敗”、在培訓(xùn)中心搞奢靡享樂(lè)等問(wèn)題。開(kāi)展考核檢查項(xiàng)目專項(xiàng)清理。市級(jí)從116項(xiàng)減至11項(xiàng)，區(qū)級(jí)從723項(xiàng)減至111項(xiàng)。推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。出臺(tái)落實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾、糾正“四風(fēng)”、整治庸懶散奢不良風(fēng)氣、厲行節(jié)約規(guī)范公務(wù)接待等作風(fēng)建設(shè)方面制度13項(xiàng)，強(qiáng)化對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。以來(lái)，全市“三公”經(jīng)費(fèi)支出年均下降23%，違規(guī)公款消費(fèi)得到有效遏制，一些群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題得到有效解決，一些長(zhǎng)期難以剎住的歪風(fēng)得到有效治理，黨員干部守紀(jì)律、講規(guī)矩的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
——強(qiáng)化教育監(jiān)督，拒腐防變防線更加牢固。堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，以典型案例警示教育為主要手段，推動(dòng)反腐倡廉教育經(jīng)?；贫然?，不斷夯實(shí)黨員干部廉潔從政的思想道德基礎(chǔ)。每年突出一個(gè)主題開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)。舉辦各類黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)培訓(xùn)班870場(chǎng)，14萬(wàn)人(次)參加了培訓(xùn)，增強(qiáng)了黨員干部理想信念和廉潔從政意識(shí)。選擇典型案例拍攝教育片、舉辦圖片巡回展，充分發(fā)揮了警示教育作用。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳和網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)。在“深圳明鏡網(wǎng)”及時(shí)披露重大案件查處信息，建立網(wǎng)上信訪舉報(bào)平臺(tái)，拓展市民參與和支持反腹敗工作的渠道。加強(qiáng)廉政文化建設(shè)。發(fā)揮東江縱隊(duì)紀(jì)念館、深圳改革開(kāi)放史館等省、市級(jí)廉政教育基地的作用，組織黨員干部開(kāi)展系列主題教育。打造地鐵“清廉驛站”品牌，舉辦廉政書(shū)畫(huà)展、廉政征文比賽，拍攝廉政微電影、微動(dòng)漫，開(kāi)展“百課下基層”、紀(jì)委開(kāi)放日、廉潔讀書(shū)月、廉政公益廣告展播等活動(dòng)。指導(dǎo)25家行業(yè)協(xié)會(huì)成立廉潔建設(shè)委員會(huì)，推動(dòng)廉潔文化進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校和家庭，廉潔價(jià)值理念向社會(huì)輻射。
強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約。配合省委巡視組對(duì)我市開(kāi)展巡視工作，協(xié)助線索初核、約談、專項(xiàng)審計(jì)等工作，對(duì)移交的線索認(rèn)真調(diào)查，對(duì)整改工作嚴(yán)格督辦。全市56個(gè)黨政機(jī)關(guān)、高校、國(guó)企“一把手”向紀(jì)委全會(huì)述責(zé)述廉述德，黨委、人大、政府、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)班子成員聽(tīng)取報(bào)告，強(qiáng)化了各級(jí)黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“五責(zé)聯(lián)審巡查”，全面利用經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)結(jié)果評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)干部履職情況。對(duì)配偶和子女均已移居國(guó)(境)外的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行調(diào)整。認(rèn)真開(kāi)展廉政審核工作，對(duì)171人次提出影響選拔或表彰的意見(jiàn)。對(duì)“三打兩建”、大運(yùn)工程、軌道交通建設(shè)等22項(xiàng)重大工作和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等18項(xiàng)專項(xiàng)資金支出開(kāi)展監(jiān)督檢查，確保政令暢通、資金安全。強(qiáng)化電子監(jiān)察，對(duì)政府審批業(yè)務(wù)和行政處罰案件實(shí)時(shí)監(jiān)督。加大行政問(wèn)責(zé)力度，對(duì)543個(gè)單位或個(gè)人予以行政問(wèn)責(zé)。牽頭完成942家社區(qū)股份合作公司資金資產(chǎn)資源清理和登記工作，強(qiáng)化了對(duì)基層集體經(jīng)濟(jì)的監(jiān)督。推進(jìn)國(guó)有企業(yè)廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)“三重一大”事項(xiàng)及國(guó)有資源配置的監(jiān)督，有力查處了內(nèi)幕交易、關(guān)聯(lián)交易、利益輸送及利用資產(chǎn)資源租賃謀私等違紀(jì)違法案件，保障了國(guó)有資產(chǎn)安全。
——加強(qiáng)制度建設(shè)，源頭治理腹敗向縱深推進(jìn)。堅(jiān)持用改革的思路和辦法，加強(qiáng)制度創(chuàng)新，推動(dòng)市場(chǎng)在資源配置中發(fā)揮決定性作用，不斷消除滋生腹敗的條件。推進(jìn)行政審批、商事登記、社會(huì)組織登記制度改革，壓縮權(quán)力尋租空間，實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變。推進(jìn)公共資源交易體制、工程招投標(biāo)和政府采購(gòu)制度改革，有效防范圍標(biāo)串標(biāo)行為，促進(jìn)交易公平透明。推進(jìn)完善財(cái)政專項(xiàng)資金管理，防止資金審批權(quán)限濫用。推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，實(shí)行公立醫(yī)院管辦分離，全面取消藥品加成，有效解決醫(yī)療器械、藥品采購(gòu)等領(lǐng)域的腹敗問(wèn)題。推進(jìn)定額處罰，規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)。推進(jìn)審判機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化辦案和訴訟監(jiān)督工作機(jī)制改革，促進(jìn)司法公正廉潔。推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)，建立企業(yè)信用、個(gè)人征信、銀行信貸等信用信息系統(tǒng)，營(yíng)造公平公正的市場(chǎng)環(huán)境。完成對(duì)327件法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的制度廉潔性審查，提出修改意見(jiàn)641條，有效防范了制度設(shè)計(jì)中的廉政風(fēng)險(xiǎn)。
——轉(zhuǎn)職能轉(zhuǎn)方式轉(zhuǎn)作風(fēng)，紀(jì)檢機(jī)關(guān)履職能力進(jìn)一步增強(qiáng)。改革紀(jì)律檢查體制機(jī)制，進(jìn)一步聚焦黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗斗爭(zhēng)中心任務(wù)，轉(zhuǎn)變職能，突出主業(yè)。市紀(jì)委參與的議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)從36個(gè)精簡(jiǎn)到13個(gè)，紀(jì)檢機(jī)關(guān)不得從事與主業(yè)無(wú)關(guān)的工作，派駐組長(zhǎng)不得分管紀(jì)檢監(jiān)察以外的業(yè)務(wù)，解決了職能越位、錯(cuò)位問(wèn)題。在行政編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)總量不變的情況下，市紀(jì)委、各區(qū)紀(jì)委(新區(qū)紀(jì)工委)增設(shè)14個(gè)辦案部門(mén)，機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)一步向監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)傾斜，市、區(qū)紀(jì)檢機(jī)關(guān)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督人員占比分別達(dá)到61%、72%，20市、區(qū)自辦案件分別達(dá)241、392件，均較上一年增長(zhǎng)99%。推進(jìn)派駐機(jī)構(gòu)改革。市直機(jī)關(guān)紀(jì)工委、市委教育紀(jì)工委、市委衛(wèi)生紀(jì)工委、市兩新紀(jì)工委與對(duì)應(yīng)派駐組合署辦公，實(shí)現(xiàn)黨政職能部門(mén)監(jiān)督全覆蓋。6個(gè)行政區(qū)設(shè)立30個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察派駐組，實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)直單位和街道的監(jiān)督全覆蓋。創(chuàng)新監(jiān)督模式。成立前海深港合作區(qū)廉政監(jiān)督局，紀(jì)檢、監(jiān)察、公安、檢察、審計(jì)機(jī)關(guān)充分利用這個(gè)新的平臺(tái)，加強(qiáng)協(xié)作配合，履行各自職責(zé)，提高了監(jiān)督效能，服務(wù)保障了前海的開(kāi)發(fā)開(kāi)放。在各新區(qū)和部分街道推行紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)“三位一體”監(jiān)督模式，強(qiáng)化監(jiān)督合力。
強(qiáng)化紀(jì)檢干部隊(duì)伍自身建設(shè)。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的反腹敗形勢(shì)，堅(jiān)持以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的紀(jì)律加強(qiáng)自身監(jiān)督管理。全市紀(jì)檢干部認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，領(lǐng)導(dǎo)班子及成員深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以整風(fēng)精神開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，切實(shí)糾正“四風(fēng)”。完善干部選拔任用、輪崗交流、掛職鍛煉等機(jī)制，提高紀(jì)檢干部履職能力。強(qiáng)化內(nèi)部廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，制定具體措施，規(guī)范信訪舉報(bào)處置權(quán)、案件檢查權(quán)、定性量紀(jì)權(quán)、執(zhí)法糾風(fēng)權(quán)、干部任用權(quán)、資金資產(chǎn)支配權(quán)。以“零容忍”態(tài)度嚴(yán)肅查處了違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)、收受hui賂、失職瀆職等違紀(jì)違法的紀(jì)檢干部，解決“燈下黑”問(wèn)題。
五年的成績(jī)來(lái)之不易。這些成績(jī)的取得，離不開(kāi)市委和省紀(jì)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)各級(jí)黨委政府的全力推進(jìn)，離不開(kāi)人大政協(xié)和各民主黨派的大力支持，離不開(kāi)各有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合，離不開(kāi)社會(huì)各界和廣大群眾的積極參與。
二、我市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作面臨的新形勢(shì)
當(dāng)前，我市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作進(jìn)入監(jiān)督越來(lái)越嚴(yán)密、執(zhí)紀(jì)越來(lái)越嚴(yán)厲、問(wèn)責(zé)越來(lái)越嚴(yán)格的新常態(tài)。新常態(tài)面臨新機(jī)遇：黨中央從嚴(yán)治黨的鮮明立場(chǎng)、堅(jiān)決態(tài)度和強(qiáng)有力措施，為深入推進(jìn)反腹敗斗爭(zhēng)提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保證;人民群眾的大力支持和廣泛參與，為深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)提供了強(qiáng)大動(dòng)力;紀(jì)檢體制機(jī)制改革進(jìn)一步深化，為深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)提供了有力保障。站在特區(qū)改革發(fā)展的新起點(diǎn)，深圳建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際化創(chuàng)新型城市，對(duì)我們以更大的勇氣、更強(qiáng)的決心當(dāng)好反腐倡廉建設(shè)排頭兵，提供了難得的歷史機(jī)遇，賦予了全新的時(shí)代使命。
但我們也要清醒地看到，我市反腹敗斗爭(zhēng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作與中央、省委的要求，與深圳當(dāng)好“四個(gè)全面”排頭兵的使命，與市民群眾的期待還有較大差距，有些問(wèn)題還比較突出：一是高壓態(tài)勢(shì)下仍有人不收斂、不收手，我行我素、頂風(fēng)違紀(jì)。收送“紅包”、公款吃喝等“四風(fēng)”問(wèn)題樹(shù)倒根在。二是黨政“一把手”違紀(jì)違法和一些單位系列腹敗問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生，基層侵害群眾利益的腹敗問(wèn)題仍較為嚴(yán)重。三是腹敗手段不斷翻新。各種行hui受hui方式花樣百出，有的選取“代理人”間接受hui，有的通過(guò)合伙經(jīng)營(yíng)、兼職取酬、投資入股等變相受hui。四是一些黨員干部作風(fēng)不實(shí)，缺乏敢于擔(dān)當(dāng)干事業(yè)的精神和勇氣，存在工作激情減弱、“為官不為”等現(xiàn)象。由此可見(jiàn)，腹敗和“四風(fēng)”問(wèn)題并沒(méi)有徹底消除，有些消極腹敗問(wèn)題不斷變化表現(xiàn)形式，權(quán)錢(qián)交易、權(quán)色交易、權(quán)權(quán)交易并生。此外，紀(jì)檢干部隊(duì)伍中也存在思想觀念、工作作風(fēng)和能力素質(zhì)不能適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題，必須時(shí)刻保持清醒，認(rèn)真加以解決。
反腹敗開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗斗爭(zhēng)永遠(yuǎn)在路上，是一場(chǎng)輸不起的斗爭(zhēng)，必須決戰(zhàn)決勝。全市紀(jì)檢機(jī)關(guān)要主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)、把握新機(jī)遇、直面新挑戰(zhàn)，堅(jiān)定不移地把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作引向深入。必須堅(jiān)持圍繞中心不動(dòng)搖。始終堅(jiān)持在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作放在全市工作大局中來(lái)思考、謀劃和推動(dòng)，為新時(shí)期深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)勇當(dāng)“四個(gè)全面”排頭兵、努力建成現(xiàn)代化國(guó)際化創(chuàng)新型城市，提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。必須堅(jiān)持從嚴(yán)治黨不放松。越是改革發(fā)展，越是要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作，始終堅(jiān)持從嚴(yán)監(jiān)督、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)、從嚴(yán)問(wèn)責(zé)，把全面從嚴(yán)治黨主線貫穿于特區(qū)改革發(fā)展全過(guò)程，著力營(yíng)造風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。必須堅(jiān)持改革創(chuàng)新不停步。改革創(chuàng)新是深圳的永恒主題。在堅(jiān)決查辦案件的同時(shí)，要繼續(xù)弘揚(yáng)敢為天下先的精神，以發(fā)展的思路和改革的辦法解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的腹敗問(wèn)題，在制度創(chuàng)新、風(fēng)氣建設(shè)、環(huán)境營(yíng)造等方面探索一條讓特區(qū)黨員干部不犯、少犯錯(cuò)誤的有效路徑。必須堅(jiān)持敢于擔(dān)當(dāng)不退縮。敢于擔(dān)當(dāng)是紀(jì)檢干部對(duì)黨忠誠(chéng)的具體體現(xiàn)。廣大紀(jì)檢干部作為黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士，面臨的反腹敗斗爭(zhēng)形勢(shì)越復(fù)雜，肩負(fù)的任務(wù)越艱巨，就越需要保持定力、勇于擔(dān)當(dāng)，把個(gè)人得失和榮辱置之度外，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
三、今后五年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作建議
今后五年，是全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨的關(guān)鍵時(shí)期，也是我市建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際化創(chuàng)新型城市的戰(zhàn)略機(jī)遇期。全市各級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)、把握新機(jī)遇、直面新挑戰(zhàn)，用最堅(jiān)決的態(tài)度減少腹敗存量，最果斷的措施遏制腹敗增量?？偟娜蝿?wù)是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書(shū)記系列重要講話精神，以“四個(gè)全面”為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實(shí)從嚴(yán)治黨各項(xiàng)要求，切實(shí)加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)，堅(jiān)定不移懲治腹敗，持之以恒改進(jìn)作風(fēng)，不斷完善反腐倡廉法規(guī)制度體系，深化源頭治腐工作，努力形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的長(zhǎng)效機(jī)制，大力推進(jìn)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)廉潔城市建設(shè)，為深圳勇當(dāng)“四個(gè)全面”排頭兵、努力建成現(xiàn)代化國(guó)際化創(chuàng)新型城市提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
(一)堅(jiān)決落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，是黨章規(guī)定的政治責(zé)任。全面貫徹關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任的意見(jiàn)。各級(jí)黨委(黨組)要擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，定期向上級(jí)黨委和紀(jì)委書(shū)面報(bào)告落實(shí)主體責(zé)任情況。實(shí)行各區(qū)和市直部門(mén)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每年向市委書(shū)面述廉制度，繼續(xù)在市區(qū)兩級(jí)紀(jì)委全會(huì)開(kāi)展述責(zé)述廉述德活動(dòng)。黨委(黨組)主要負(fù)責(zé)人要強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，抓好班子、帶好隊(duì)伍。班子其他成員要履行好“一崗雙責(zé)”，做到業(yè)務(wù)工作和廉政建設(shè)兩手抓、兩促進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要身體力行、率先垂范，做守紀(jì)律、講規(guī)矩的表率。各級(jí)紀(jì)委要切實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任，協(xié)助黨委加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腹敗工作，開(kāi)展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，加大正風(fēng)肅紀(jì)和腹敗問(wèn)題查處力度，定期向同級(jí)黨委和上級(jí)紀(jì)委報(bào)告落實(shí)監(jiān)督責(zé)任情況。落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，關(guān)鍵在問(wèn)責(zé)，要制定落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”清單和問(wèn)責(zé)辦法，完善責(zé)任追究機(jī)制。堅(jiān)持“一案雙查”，對(duì)違反黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩、組織紀(jì)律，“四風(fēng)”問(wèn)題突出、發(fā)生頂風(fēng)違紀(jì)問(wèn)題，出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性腹敗案件的部門(mén)和單位，既追究黨委主體責(zé)任、紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，又嚴(yán)肅追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建立完善責(zé)任追究典型問(wèn)題通報(bào)制度，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。
(二)嚴(yán)明黨的紀(jì)律。加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)，把紀(jì)律挺在前面，使紀(jì)律成為黨員不可逾越的底線，是全面從嚴(yán)治黨的本質(zhì)要求，體現(xiàn)了對(duì)黨員的嚴(yán)管厚愛(ài)。認(rèn)真落實(shí)中央要求，貫徹省委關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨的意見(jiàn)，切實(shí)嚴(yán)明黨的紀(jì)律，特別是政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。堅(jiān)決維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，絕不容忍結(jié)黨營(yíng)私、培植親信、拉幫結(jié)派，決不允許自行其是、陽(yáng)奉陰違。嚴(yán)明組織紀(jì)律，嚴(yán)格遵循組織程序，服從組織決定，決不允許擅作主張、我行我素，決不允許搞非組織活動(dòng)，決不允許親屬和身邊工作人員擅權(quán)干政、謀取私利。各級(jí)紀(jì)委要切實(shí)履行黨章賦予的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的紀(jì)律。堅(jiān)持黨紀(jì)嚴(yán)于國(guó)法，把紀(jì)律審查作為執(zhí)紀(jì)監(jiān)督的重點(diǎn)，做到違紀(jì)必究，堅(jiān)決維護(hù)紀(jì)律權(quán)威。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員干部的紀(jì)律教育，開(kāi)展以嚴(yán)明紀(jì)律為主題的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，深入開(kāi)展黨章黨紀(jì)黨規(guī)教育和警示教育，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部的組織意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)，營(yíng)造人人守紀(jì)律、講規(guī)矩的`濃厚氛圍。綜合運(yùn)用紀(jì)律處分和組織處理方式，對(duì)黨員干部苗頭性問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早糾正、早處理，防止小錯(cuò)釀成大錯(cuò)、違紀(jì)滑向違法，實(shí)現(xiàn)抓早抓小的經(jīng)常化、制度化，懲前毖后、治病救人。圍繞紀(jì)律建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)查辦案件、糾治“四風(fēng)”、教育監(jiān)督、制度建設(shè)等各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮紀(jì)律的防范和治本作用。建立巡查工作制度，各級(jí)紀(jì)委要加大對(duì)紀(jì)律特別是政治紀(jì)律執(zhí)行情況的巡查力度，強(qiáng)化對(duì)中央、省重大決策部署落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)我市關(guān)于勇當(dāng)“四個(gè)全面”排頭兵，努力建成現(xiàn)代化國(guó)際化創(chuàng)新型城市各項(xiàng)戰(zhàn)略部署落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，確保令行禁止、政令暢通。
(三)保持懲治腹敗高壓態(tài)勢(shì)。堅(jiān)持反腹敗無(wú)禁區(qū)，堅(jiān)決遏制腹敗蔓延勢(shì)頭。嚴(yán)肅查處違反黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律、組織紀(jì)律的行為。嚴(yán)肅查處發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部中插手工程建設(shè)、土地出讓，干預(yù)司法活動(dòng)，“裸官”貪腐、腐化墮落等案件。嚴(yán)肅查處基層違紀(jì)違法、侵犯群眾利益案件。對(duì)轉(zhuǎn)移贓款贓物、銷毀證據(jù)，搞攻守同盟、對(duì)抗審查的行為，納入依規(guī)懲處的重要內(nèi)容。加大對(duì)行hui行為的懲處力度，凡是有行hui行為的一律記入不良誠(chéng)信記錄。加強(qiáng)防逃和追逃、追贓工作。著力提升案件核查率，實(shí)名舉報(bào)100%核查，區(qū)級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)受理的檢控類信訪舉報(bào)年度結(jié)案率100%。對(duì)問(wèn)題線索迅速查處，及時(shí)給予組織處理、紀(jì)律處分或移送司法機(jī)關(guān)。對(duì)黨員干部的苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)約談、函詢、誡勉。貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)紀(jì)律審查原則，對(duì)有自首、立功情節(jié)的依照規(guī)定向司法機(jī)關(guān)出具說(shuō)明并移交相關(guān)證據(jù)材料。
進(jìn)一步完善查辦案件工作機(jī)制，提高紀(jì)律審查工作的法治化、規(guī)范化水平。健全市委反腹敗協(xié)調(diào)小組工作機(jī)制，推動(dòng)建立和完善違紀(jì)違法犯罪案件和案件線索的通報(bào)、移送機(jī)制，加強(qiáng)查辦案件過(guò)程中的協(xié)作配合。探索實(shí)行查辦案件主辦人負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任主體，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)統(tǒng)一。完善典型案件剖析機(jī)制，處分決定書(shū)與整改通知書(shū)同時(shí)發(fā)出，制度預(yù)防、警示教育及時(shí)跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)查辦案件與源頭治本、整改落實(shí)相統(tǒng)一。建立案例資源轉(zhuǎn)化為教育資源機(jī)制，用好用活反面教材，充分發(fā)揮警示作用。強(qiáng)化街道辦案工作，各區(qū)建立街道查辦案件個(gè)案指導(dǎo)工作機(jī)制，統(tǒng)一執(zhí)紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)，提升辦案水平。建立對(duì)突破重大案件有功的舉報(bào)人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，保護(hù)群眾參與反腹敗工作的積極性。認(rèn)真研究對(duì)已經(jīng)上交廉政賬戶情形的處置方式，完善相關(guān)制度。嚴(yán)格區(qū)分因缺乏經(jīng)驗(yàn)、先行先試出現(xiàn)的失誤與明知故犯而違紀(jì)違法的行為，嚴(yán)格區(qū)分國(guó)家尚無(wú)明確規(guī)定時(shí)的探索性試驗(yàn)與國(guó)家明令禁止后有法不依的行為，嚴(yán)格區(qū)分為加快發(fā)展的無(wú)意過(guò)失與為謀取私利故意違紀(jì)違法的行為，對(duì)反映失實(shí)的要及時(shí)澄清，對(duì)誣告陷害的要追究責(zé)任，保護(hù)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。嚴(yán)格遵守辦案紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行初核、立案請(qǐng)示報(bào)批等制度，確保依紀(jì)依法安全文明辦案。
(四)堅(jiān)持不懈抓作風(fēng)建設(shè)。按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，深入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，鍥而不舍、狠抓節(jié)點(diǎn)，擴(kuò)大成果、不斷深化。繼續(xù)抓住傳統(tǒng)節(jié)日等重要節(jié)點(diǎn)，從一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題入手，切實(shí)解決突出問(wèn)題，帶動(dòng)作風(fēng)的整體轉(zhuǎn)變。緊盯“四風(fēng)”問(wèn)題的新形式、新動(dòng)向，警惕穿上隱身衣的享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)，堅(jiān)決查處公款吃喝、旅游和送禮等問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)落實(shí)中央關(guān)于厲行節(jié)約、“三公”消費(fèi)、辦公用房和干部住房、公車使用、國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人履職待遇和業(yè)務(wù)支出等規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部在各類行業(yè)協(xié)會(huì)違規(guī)兼職等問(wèn)題進(jìn)行清理，對(duì)群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的不作為、慢作為、亂作為、吃拿卡要等突出問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)治理。加強(qiáng)對(duì)收送“紅包”、領(lǐng)導(dǎo)干部配偶子女經(jīng)商辦企業(yè)等問(wèn)題的專項(xiàng)治理。強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重頂風(fēng)違紀(jì)問(wèn)題，或“四風(fēng)”問(wèn)題禁而不絕的，既要追究直接責(zé)任，也要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;既要追究主體責(zé)任，也要追究監(jiān)督責(zé)任。建立公開(kāi)曝光機(jī)制，實(shí)名通報(bào)“四風(fēng)”方面的違紀(jì)案件，發(fā)揮警示和震懾作用。堅(jiān)持暗訪、查處、追責(zé)、曝光“四管齊下”，形成常態(tài)，保持威懾，逐步建立健全作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
(五)加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)。在深圳全面深化改革、建設(shè)一流法治城市的進(jìn)程中，堅(jiān)持用法治思維和法治方式反對(duì)腹敗，同步推進(jìn)反腐倡廉法規(guī)制度建設(shè)，各項(xiàng)改革舉措要體現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求。加大源頭治理腹敗制度創(chuàng)新力度。建立黨政部門(mén)權(quán)責(zé)清單制度，推進(jìn)機(jī)構(gòu)、職能、權(quán)限、程序、責(zé)任法定化，推動(dòng)各部門(mén)在業(yè)務(wù)工作全程同步建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。進(jìn)一步完善行政審批、行政執(zhí)法、工程招投標(biāo)、政府采購(gòu)、公共資源交易等重點(diǎn)領(lǐng)域的預(yù)防腹敗制度，構(gòu)建有效關(guān)住權(quán)力的制度籠子，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。加強(qiáng)市場(chǎng)配置資源的制度建設(shè)，完善腹敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域調(diào)查分析和專項(xiàng)治理制度。繼續(xù)完善社區(qū)股份合作公司資金資產(chǎn)資源管理制度。加強(qiáng)制度廉潔性審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞制度設(shè)計(jì)中容易滋生腹敗的漏洞。完善非公經(jīng)濟(jì)組織、市場(chǎng)中介組織、基層自治組織、民辦非企業(yè)單位等社會(huì)領(lǐng)域防治腹敗工作制度，推進(jìn)廉潔社會(huì)文化、誠(chéng)信體系建設(shè)，形成廉潔從政的良好社會(huì)環(huán)境。探索我市反腹敗專項(xiàng)立法，加強(qiáng)預(yù)防腹敗制度建設(shè)，提升廉潔城市建設(shè)的法治化、制度化水平。
不斷完善并嚴(yán)格執(zhí)行制度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨章、廉潔從政若干準(zhǔn)則、黨內(nèi)監(jiān)督條例、紀(jì)律處分條例、巡視工作條例、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)暫行規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定等黨內(nèi)各項(xiàng)法規(guī)以及十八大以來(lái)中央出臺(tái)的廉政新規(guī)定。結(jié)合深圳實(shí)際制定具體落實(shí)措施，確保各項(xiàng)黨內(nèi)法規(guī)在我市嚴(yán)格執(zhí)行。修訂完善我市預(yù)防職務(wù)犯罪條例、加強(qiáng)黨政正職監(jiān)督暫行規(guī)定等法規(guī)制度。完善反腐倡廉教育制度，制定黨風(fēng)廉政教育規(guī)劃，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，利用黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)專題培訓(xùn)班、廉政教育基地、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)，加強(qiáng)黨員干部理想信念教育、廉潔從政教育、警示教育、正面典型教育和廉潔文化創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)教育的實(shí)效性。建立健全利益沖突的發(fā)現(xiàn)、評(píng)估、處置、回避制度。完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控制度，形成以積極防范為核心、以強(qiáng)化管理為手段的科學(xué)防控機(jī)制。探索公開(kāi)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)結(jié)果制度，加大領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)監(jiān)督力度。完善網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督工作機(jī)制和社會(huì)監(jiān)督制度?？偨Y(jié)推廣前海廉政監(jiān)督模式，探索建立自貿(mào)區(qū)前海蛇口片區(qū)廉政監(jiān)督體制機(jī)制。健全制度建設(shè)工作機(jī)制，強(qiáng)化各項(xiàng)制度之間的協(xié)調(diào)和配套。加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保制度執(zhí)行到位。
(六)加強(qiáng)紀(jì)檢機(jī)關(guān)自身建設(shè)。進(jìn)一步鞏固和深化“三轉(zhuǎn)”成果，深化體制機(jī)制改革、優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置、明確職責(zé)定位、整合人力資源、聚焦主責(zé)主業(yè)，提高監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)能力。結(jié)合深圳實(shí)際，落實(shí)中央和省紀(jì)律檢查體制改革方案。完善查辦腹敗案件以上級(jí)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)為主的體制機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行線索處置、案件查辦“雙報(bào)告”制度，對(duì)瞞案不報(bào)、壓案不查的嚴(yán)肅追究責(zé)任。建立以查辦案件工作為核心，統(tǒng)籌線索篩查、案件突破、紀(jì)律處分、案件剖析、制度預(yù)防、警示教育、問(wèn)責(zé)通報(bào)等協(xié)調(diào)推進(jìn)的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部機(jī)構(gòu)職能的有機(jī)整合和資源的優(yōu)化配置。建立案件檢查部門(mén)與區(qū)紀(jì)委(新區(qū)紀(jì)工委)、各派駐機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)辦案機(jī)制，統(tǒng)籌辦案力量，形成工作合力。落實(shí)好中央、省關(guān)于紀(jì)委書(shū)記、副書(shū)記、國(guó)企紀(jì)委書(shū)記提名考察辦法，統(tǒng)籌推進(jìn)市紀(jì)委機(jī)關(guān)、派駐機(jī)構(gòu)、基層、企業(yè)之間紀(jì)檢干部交流任職。充分發(fā)揮“派”的權(quán)威和“駐”的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)派駐監(jiān)督效能。理順派駐機(jī)構(gòu)與駐在部門(mén)、派出紀(jì)工委的關(guān)系，督促駐在部門(mén)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，健全派駐機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人與駐在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉政談話、約談、問(wèn)責(zé)制度。制定派駐機(jī)構(gòu)職責(zé)清單，規(guī)范派駐機(jī)構(gòu)履職行為。加強(qiáng)區(qū)紀(jì)委(新區(qū)紀(jì)工委)派駐機(jī)構(gòu)建設(shè)工作，規(guī)范街道紀(jì)工委管理。推進(jìn)國(guó)有企業(yè)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)“三轉(zhuǎn)”，督促其切實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任。
加強(qiáng)紀(jì)檢干部隊(duì)伍建設(shè)。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的反腹敗斗爭(zhēng)形勢(shì)，全市各級(jí)紀(jì)檢干部要牢固樹(shù)立忠誠(chéng)于黨、忠誠(chéng)于紀(jì)檢事業(yè)的政治信念，切實(shí)履行好黨章賦予的職責(zé)。加強(qiáng)思想政治建設(shè)，提高紀(jì)檢干部政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)。加強(qiáng)組織建設(shè)，建立健全紀(jì)檢干部選拔任用紀(jì)實(shí)制度，嚴(yán)格人選推薦程序。加強(qiáng)能力建設(shè)，進(jìn)一步加大專題培訓(xùn)、輪崗交流和掛職鍛煉力度。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，建立健全紀(jì)檢干部作風(fēng)狀況定期分析、動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。充分發(fā)揮市紀(jì)委執(zhí)紀(jì)監(jiān)督委員會(huì)的作用，對(duì)反映紀(jì)檢干部的問(wèn)題，做到有信必查、違紀(jì)必究，用鐵的紀(jì)律打造忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)奶貐^(qū)紀(jì)檢干部隊(duì)伍。
深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗斗爭(zhēng)，使命光榮，任重道遠(yuǎn)。我們要在市委和省紀(jì)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履職，扎實(shí)工作，勇于擔(dān)當(dāng)，銳意進(jìn)取，堅(jiān)定不移推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作不斷取得新成效，為深圳勇當(dāng)“四個(gè)全面”排頭兵、努力建成現(xiàn)代化國(guó)際化創(chuàng)新型城市提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：
大家好！
我是業(yè)管部的羅夏星，剛剛聽(tīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺(jué)得自己的總結(jié)很是簡(jiǎn)單，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處，還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們給以指正。在這半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長(zhǎng)，雖然存在很多問(wèn)題，但也逐步成熟?，F(xiàn)將半年的工作、思想作一總結(jié)匯報(bào)，以便來(lái)年更進(jìn)一步，有所提高。
一、電話回訪情況
剛開(kāi)始做電話回訪時(shí)，因?yàn)榫o張，經(jīng)常說(shuō)錯(cuò)話，或者結(jié)結(jié)巴巴。半年來(lái)根據(jù)自己像一張白紙般的工作經(jīng)歷，靠著熱情，認(rèn)真學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)在不斷的熟悉，打電話也不再那么緊張了，說(shuō)話也漸漸流利了，回訪量也從剛開(kāi)始時(shí)30多個(gè)電話提升到了現(xiàn)在100多個(gè)回訪電話。入司半年來(lái)共撥打電話4428件，成功回訪件為3158件，成功率為71.3%。
但是從客戶對(duì)回訪態(tài)度來(lái)看，大部分客戶對(duì)回訪認(rèn)識(shí)都不高，拒訪或不接電話的客戶大有人在，從我曾統(tǒng)計(jì)過(guò)的8月份至12月份銀保通數(shù)據(jù)中拒訪、不接電話等轉(zhuǎn)面訪的問(wèn)題件在27%~29%之間，這反映了很多客戶對(duì)回訪的重要性認(rèn)識(shí)不高。
拒訪或不接或隨便應(yīng)付回訪人員詢問(wèn)都會(huì)降低電話回訪的真正成功率，其實(shí)通過(guò)回訪，一方面是為了向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化客戶對(duì)保險(xiǎn)條款的進(jìn)一步了解，同時(shí)也是為了確認(rèn)客戶填寫(xiě)的保單信息是否準(zhǔn)確。因此，為了防止錯(cuò)買(mǎi)保險(xiǎn)，客戶不應(yīng)輕意拒絕保險(xiǎn)公司的回訪。同時(shí)要做好接受保險(xiǎn)公司電話回訪的心理準(zhǔn)備，積極配合回訪。針對(duì)我們回訪人員，也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好回訪的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
保險(xiǎn)合同內(nèi)容變更申請(qǐng)書(shū)卻上傳面訪問(wèn)卷來(lái)充數(shù)。
處理電話回訪一系列工作的好壞，間接甚至直接影響公司的.信譽(yù)，因?yàn)閷?duì)客戶回訪工作實(shí)際上是實(shí)施監(jiān)督機(jī)制的具體體現(xiàn)，能有效促進(jìn)售后服務(wù)工作質(zhì)量的提升，從而提高公司美譽(yù)度和可信度。還應(yīng)該通過(guò)客戶反饋的意見(jiàn)，來(lái)改進(jìn)公司的工作。所以電話回訪工作就必須有過(guò)硬的舉措，不能流于形式。
二、續(xù)收周報(bào)情況
續(xù)收周報(bào)的目的是監(jiān)督并促使地州在續(xù)收業(yè)務(wù)上持續(xù)漸進(jìn)發(fā)展并完成考核任務(wù)，從而促進(jìn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)續(xù)收管理。從我負(fù)責(zé)續(xù)收周報(bào)開(kāi)始已經(jīng)做了15期。 而2012年的續(xù)收業(yè)績(jī)，云南省已圓滿完成了總公司下發(fā)的續(xù)收業(yè)務(wù)考核指標(biāo)。剛步入的2017年10天時(shí)間，續(xù)期保費(fèi)已突破500萬(wàn)大關(guān)，收展新單收入239萬(wàn)元，在短短的幾天已打破2012年以前新單為零的記錄。
其實(shí)續(xù)收渠道難度很大，要建立健全續(xù)收管理，還需要多方努力。曾在未圓滿完成續(xù)收考核的機(jī)構(gòu)中了解中，無(wú)論是續(xù)期還是收展新單，一個(gè)關(guān)鍵原因是負(fù)責(zé)續(xù)期的人力資源嚴(yán)重緊缺；另外，和諧人生難收費(fèi)也是阻礙幾家機(jī)構(gòu)未完成任務(wù)的一個(gè)重要原因。據(jù)悉，在銷售和諧人生該險(xiǎn)種時(shí)，業(yè)務(wù)員沒(méi)有明確告知客戶繳費(fèi)期問(wèn)題存在，導(dǎo)致客戶交了幾年后就不再繼續(xù)繳費(fèi)；此外，沒(méi)錢(qián)繳費(fèi)或是已失去聯(lián)系的客戶的存在也是不可忽視的問(wèn)題。
督促地州完成考核的同時(shí)也鼓勵(lì)地州繼續(xù)完善續(xù)收基礎(chǔ)管理制度，在這里也需要更多領(lǐng)導(dǎo)的支持。
三、繼續(xù)加強(qiáng)的工作
險(xiǎn)種信息等保單信息；熟悉話術(shù)；檢查錄音設(shè)備是否處于開(kāi)啟狀態(tài)；回訪前調(diào)整自我情緒，好的情緒可以增加自信心，同時(shí)將快樂(lè)的情緒帶給客戶。接通電話后，要與客戶確立關(guān)系，要讓客戶感覺(jué)到我們是站在客戶一方的，當(dāng)然也要讓客戶認(rèn)同這種關(guān)系；當(dāng)客戶拒絕回訪時(shí)，強(qiáng)調(diào)回訪的目的，或適時(shí)改約回訪時(shí)間，給客戶一定的考慮時(shí)間，再次預(yù)約完成回訪；當(dāng)客戶在回訪中有疑問(wèn)時(shí)，可適當(dāng)解釋，如無(wú)法確認(rèn)的問(wèn)題，可委婉的告訴客戶會(huì)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員，由其向客戶解釋；當(dāng)客戶在回訪中有不耐煩情緒時(shí)，適當(dāng)加快回訪語(yǔ)速；切勿在回訪過(guò)程中使用客服禁用語(yǔ)，如不是的、你聽(tīng)我說(shuō)、我不知道、這是公司的規(guī)定等等?；卦L結(jié)束后按要求保存。
四，對(duì)自己未來(lái)的要求
1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
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2、多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，各種保險(xiǎn)知識(shí)。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、提高電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技術(shù)，學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)。
4、配合領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)加強(qiáng)電話回訪基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
5、從服務(wù)的本身出發(fā)，"一切為了客戶著想"，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
6、提高數(shù)據(jù)分析能力，多與地州溝通，把續(xù)收時(shí)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。
這半年來(lái)，我自己成長(zhǎng)了很多，得到了很多，學(xué)到了很多，但隨時(shí)都感覺(jué)到我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)很膚淺，希望我會(huì)更加積極主動(dòng)虛心請(qǐng)教各位老師的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和保險(xiǎn)知識(shí)，充實(shí)自己專業(yè)技能。也希望能盡自己的力量，做的更好。每天進(jìn)行回訪，聽(tīng)得多了，就期望的多了，就希望公司能有新的起步，尤其是希望售后能有更大的進(jìn)步。
謝謝！
2017年2月共收到病員回訪信息表875份，其中無(wú)信息、錯(cuò)誤信息、有信息未接共151份，實(shí)際回訪724份，總回訪率83%，回訪率最低的科室是骨科，最高的科室是心血管、神經(jīng)內(nèi)科。在2月的回訪病員及家屬中，有713份對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作表示滿意，有9份病員及家屬對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作評(píng)價(jià)一般。有2份病員及家屬對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作評(píng)價(jià)不滿意，總滿意度為98%，說(shuō)明我院廣大醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出仍然得到了廣大病員及家屬的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
總體上醫(yī)生的工作態(tài)度好于護(hù)士工作態(tài)度，從回訪不滿意的反饋中了解到存在下列缺陷：
一、對(duì)疾病的診治缺乏規(guī)范的方案，要求靜養(yǎng)的病人又要求到院外做檢查，不能手術(shù)治療、又不建議轉(zhuǎn)院。
二、臨床實(shí)習(xí)護(hù)士穿刺技術(shù)差。
三、b區(qū)收費(fèi)室工作人員服務(wù)態(tài)度差、不了解情況、又不解釋、專橫、機(jī)械、工作方法簡(jiǎn)單、不耐心、不熱情。
四、醫(yī)生每天診視病人的次數(shù)較少、無(wú)法與醫(yī)生溝通交流病情。
五、存在醫(yī)療費(fèi)用過(guò)高。
六、醫(yī)院環(huán)境差（如廁所太臟）。
七、醫(yī)療質(zhì)量存在療效不佳、出院后又轉(zhuǎn)至縣中醫(yī)院、市級(jí)醫(yī)院治療。
八、逐日清單顯示，記了輔助檢查化驗(yàn)費(fèi)，但實(shí)際情況又未做該檢查，屬于亂計(jì)費(fèi)。
九、自費(fèi)藥品、自費(fèi)檢查比例過(guò)大，涉及報(bào)銷的比例少、個(gè)人承擔(dān)比例大。
十、吸氧、霧化治療，醫(yī)囑調(diào)整后未及時(shí)于病人溝通、解釋其原因，引發(fā)誤會(huì)和醫(yī)療告知信息缺乏。
十一、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人呼叫應(yīng)答不及時(shí)、巡視少、解釋不耐心。
十二、病人較多、加床較多的科室：護(hù)理人員較少、與實(shí)際工作需求不相適應(yīng)、建議適當(dāng)增加護(hù)理人員。
十三、回訪表填寫(xiě)中、誤將病員性別填錯(cuò)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
2月回訪情況顯示，絕大多數(shù)病員與家屬對(duì)我院的診療工作、服務(wù)工作是滿意的，同時(shí)也反映出在我們的工作中，特別是服務(wù)工作中還有持續(xù)改進(jìn)的地方，綜合以上十三條工作服務(wù)缺陷分析，集中體現(xiàn)在“認(rèn)真”或“負(fù)責(zé)”二字不落實(shí)，都不涉及、違背診療、檢查原則或常規(guī)、規(guī)程，主要存在于醫(yī)療服務(wù)方面的缺陷、不熱情、不耐心、不細(xì)心、不認(rèn)真、告知解釋不及時(shí)、溝通不全面、不持續(xù)，關(guān)鍵點(diǎn)是我們的醫(yī)務(wù)人員未與患者進(jìn)行換位思考，對(duì)待工作、對(duì)待病員。以致醫(yī)患誤會(huì)、誤區(qū)多，造成醫(yī)院良好形象降低、滿意度下降。
所以，我們廣大醫(yī)務(wù)人員及職工，在工作中必須不斷修
煉好服務(wù)行業(yè)中，最基本的五種技能：“看、聽(tīng)、說(shuō)、笑、動(dòng)”。以適應(yīng)和改進(jìn)我們的服務(wù)工作。質(zhì)量永遠(yuǎn)要第一、服務(wù)永遠(yuǎn)要超前。
我院歷來(lái)重視病人回訪工作，特別是“三好一滿意”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院把病人回訪工作為服務(wù)好的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過(guò)增加人力物力投入，堅(jiān)持每月回訪、二次回訪，每月對(duì)回訪工作進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，回訪工作開(kāi)展扎實(shí)有效，取得了較好效果。
一、回訪的主要內(nèi)容
1、建立規(guī)范的回訪記錄本，內(nèi)容包括：患者姓名、病情診斷、住址及電話、出院時(shí)間、回訪時(shí)間、出院后治療用藥及病人現(xiàn)狀，康復(fù)指導(dǎo)意見(jiàn)，患者及家屬意見(jiàn)。
2、健康問(wèn)題評(píng)估，包括病情反饋，是否正確用藥，日常生活習(xí)慣，疾病對(duì)生活的影響等。
3、行為指導(dǎo)，根據(jù)回訪對(duì)象存在的健康問(wèn)題，有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)，病情解釋，飲食指導(dǎo)，活動(dòng)和休息指導(dǎo)等。
4、心里支持，良好的情緒狀態(tài)和愉快的心情會(huì)為患者出院后的康復(fù)又恨的的促進(jìn)，有助于生活質(zhì)量的提高和對(duì)生活的信心和勇氣，給患者一鼓勵(lì)、以積極的態(tài)度面對(duì)病情面對(duì)生活。
二、 工作方法
1、根據(jù)醫(yī)院各科室每月出院病人的信息隨機(jī)抽查，利用晚上病人和（或）家屬在家的時(shí)間進(jìn)行電話溝通，并向他們發(fā)放調(diào)查表。
2、醫(yī)院開(kāi)設(shè)投訴電話，設(shè)立投訴箱，發(fā)放調(diào)查表。
3、醫(yī)院對(duì)于工作人員不能回答的專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的問(wèn)題，請(qǐng)專家指導(dǎo)后，再通過(guò)電話進(jìn)行解答。
4、醫(yī)院要求工作人員實(shí)事求是做好每項(xiàng)工作，對(duì)病人或家屬提出的問(wèn)題、醫(yī)院存在的不足如實(shí)匯報(bào)，使醫(yī)患關(guān)系更加融洽。
三、本年度回訪人數(shù)及回訪率分析
1、1-—12月份全院出院總?cè)藬?shù)為19565人次，實(shí)際回訪18412人次，院回訪率達(dá)94.1%。通過(guò)醫(yī)院100%回訪和10%抽訪的雙重回訪制度，病人滿意度達(dá)到99.5以上。
2、醫(yī)院回訪率達(dá)不到百分百的原因主要有：
（1） 登記電話號(hào)碼錯(cuò)誤或者故意留錯(cuò)電話號(hào)碼。
（2）電話空號(hào)錯(cuò)誤號(hào)或停機(jī)，部分患者因某種原因不愿或故意不告訴醫(yī)院真是的電話號(hào)碼，但礙于情面就告訴醫(yī)生一個(gè)錯(cuò)誤的號(hào)碼或聯(lián)系方式。
（3）部分病人因病種醫(yī)院避免回訪：如對(duì)婦產(chǎn)科流產(chǎn)患者，牽涉到病人的隱私不做回訪。
四、回訪工作的幾點(diǎn)體會(huì)
通過(guò)回訪能使患者出院后得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心與問(wèn)候，將醫(yī)院的關(guān)心和幫助延伸到患者的家庭中，能在醫(yī)院與患者、醫(yī)院與社會(huì)之間架起一座溝通橋梁，充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的服務(wù)理念，也為醫(yī)院贏得了聲譽(yù)。
為了更好地做好回訪工作，在日后工作中還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
2、回訪的目的是使患者能夠得到正確的健康行為指導(dǎo)，對(duì)病人的康復(fù)和身心健康起到一定的幫助，良好的溝通才能達(dá)到這一目的。
3、重病人要堅(jiān)持多次回訪，指導(dǎo)其病后康復(fù)訓(xùn)練。
4、回訪人員要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，對(duì)部分病人要保持耐心，認(rèn)真做好解釋工作。
二〇一二年十二月四日
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇十
建立客戶服務(wù)是今年初公司根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的嚴(yán)峻和激烈競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)部策劃和成立的新的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。結(jié)合公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和發(fā)展，市場(chǎng)部根據(jù)公司的指示和要求積極參與了《管理體系》的修訂，并按照《管理體系》的要求制定和建立了《客戶服務(wù)管理》、《客戶管理檔案》以及《客戶服務(wù)記錄表》、《客戶服務(wù)管理流程圖》工作文件。
一年的市場(chǎng)客戶服務(wù)實(shí)踐，我們的客服人員面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段，充分意識(shí)到固有客戶群體的被服務(wù)形式、被服務(wù)特點(diǎn)、被服務(wù)心理及所在產(chǎn)業(yè)環(huán)境都發(fā)生了前所末有的沖擊和變化。我們對(duì)不同的客戶采取不同的客服方式。一定期走訪客戶，例如團(tuán)拜組織活動(dòng)的策劃，向大客戶咨詢和舉辦針對(duì)性的技術(shù)運(yùn)用研討會(huì)，以臥薪嘗膽的用心，思考和進(jìn)行專項(xiàng)的客戶服務(wù)方案的研究，并堅(jiān)持持續(xù)地對(duì)客戶需求變化信息的跟蹤，不斷地檢討服務(wù)策略和定位，認(rèn)真對(duì)待與各大客戶所簽署合同、協(xié)議中所明確職責(zé)的落實(shí)和質(zhì)量、意見(jiàn)的反饋等舉措。二客戶回訪。我們每半個(gè)月，通過(guò)電話或登門(mén)拜訪的形式對(duì)客戶進(jìn)行回訪，到目前為止已對(duì)客戶回訪24次。對(duì)回訪時(shí)反映的情況我們?cè)?4小時(shí)內(nèi)通知相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行處理，并跟蹤落實(shí)處理的情況，把信息反饋給用戶，獲得了客戶的贊賞和信賴，提高了公司的信譽(yù)和形象。
對(duì)客戶工作的開(kāi)展造成了一定的困難。
客戶服務(wù)僅只有一年的短暫簡(jiǎn)歷，初露架構(gòu)，離公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望和市場(chǎng)部自身設(shè)計(jì)、規(guī)劃要求仍有很大的差距和需要加倍努力的細(xì)節(jié)。客服人員將在新的一年中，通過(guò)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和客服實(shí)踐，以最短暫的時(shí)間體現(xiàn)出客服的功效，為配合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)開(kāi)拓實(shí)現(xiàn)客服機(jī)制的有效價(jià)值。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇十一
第一段：介紹回訪教育的概念和意義（200字）
回訪教育是指教師或?qū)W校在學(xué)生離校后，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行回訪，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，并給予必要的幫助和指導(dǎo)。回訪教育的目的是為了關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)，解決學(xué)生的問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展?；卦L教育的意義在于幫助學(xué)生解決在學(xué)校遇到的問(wèn)題，增強(qiáng)學(xué)生的自信心和責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)校和家庭之間的溝通和合作，促進(jìn)學(xué)校教育的綜合發(fā)展。
第二段：回訪教育的具體方式和方法（300字）
回訪教育可以采取多種方式和方法，根據(jù)學(xué)校和教師的實(shí)際情況來(lái)確定。例如，可以通過(guò)電話回訪、家訪等方式來(lái)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況。在回訪的過(guò)程中，教師要注重傾聽(tīng)和交流，尊重學(xué)生的意見(jiàn)和想法，給予學(xué)生充分的關(guān)心和關(guān)注。同時(shí)，回訪教育還可以結(jié)合學(xué)生的心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決在學(xué)?；蚣彝ビ龅降睦щy和問(wèn)題?；卦L教育還可以組織學(xué)生座談會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等形式，加強(qiáng)學(xué)校、家庭和學(xué)生之間的交流和合作，共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
第三段：回訪教育的效果和意義（300字）
回訪教育的開(kāi)展可以有效地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展和成長(zhǎng)。首先，回訪教育可以幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中遇到的問(wèn)題，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和生活技能。其次，回訪教育可以促進(jìn)學(xué)生的自我意識(shí)和自我管理能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心和責(zé)任感。此外，回訪教育還可以搭建學(xué)校、家庭和學(xué)生之間的溝通橋梁，增進(jìn)彼此的了解和信任，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。最后，回訪教育還可以為學(xué)校提供科學(xué)的教育評(píng)估和學(xué)生情況的反饋，為學(xué)校的改進(jìn)提供有效的參考。
第四段：回訪教育存在的問(wèn)題和建議（200字）
目前，回訪教育在實(shí)踐中仍然存在一些問(wèn)題。首先，教師對(duì)于回訪的重要性和方式方法的認(rèn)識(shí)還不夠深入，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。其次，學(xué)校和家庭之間的溝通不夠密切，家庭的參與度和配合度較低。最后，回訪的頻率和深度還不夠，教師對(duì)學(xué)生問(wèn)題的了解和關(guān)注不夠全面。
針對(duì)這些問(wèn)題，我認(rèn)為可以采取以下的措施來(lái)改進(jìn)回訪教育。首先，加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高教師的回訪技能和知識(shí)水平。其次，加強(qiáng)學(xué)校和家庭之間的溝通和合作，增加家長(zhǎng)的參與度和配合度。最后，增加回訪的頻率和深度，確保教師對(duì)學(xué)生問(wèn)題的了解和關(guān)注更加全面和具體。
第五段：總結(jié)回訪教育的意義和建議（200字）
回訪教育作為一種關(guān)心學(xué)生的發(fā)展和解決學(xué)生問(wèn)題的有效手段，對(duì)于學(xué)校和教師具有重要的意義和作用。在回訪教育中，教師要注重傾聽(tīng)和交流，關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)，為學(xué)生提供必要的幫助和指導(dǎo)。同時(shí)，學(xué)校和家庭要加強(qiáng)溝通和合作，共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)不斷改進(jìn)和完善回訪教育，我們可以提高學(xué)校教育的質(zhì)量，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇十二
教育回訪是一種對(duì)學(xué)生和教師學(xué)習(xí)、教學(xué)情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估的重要方式。作為一名教育工作者，我有幸參加了一次教育回訪活動(dòng)，并從中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和收獲。本文將從回訪的目的、方法以及對(duì)自身教學(xué)的影響等方面進(jìn)行總結(jié)和反思。
第二段：目的與意義
教育回訪是為了使教育工作者能夠更好地了解學(xué)生的需求和情況，針對(duì)性地設(shè)計(jì)和改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方式。通過(guò)回訪，教師能夠了解自己教學(xué)中存在的問(wèn)題，對(duì)教學(xué)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。此外，教育回訪還可以促進(jìn)教師之間的交流和合作，共同進(jìn)步。
第三段：回訪的方法
教育回訪可以采用多種方法，如觀察課堂教學(xué)、交流討論、聽(tīng)取學(xué)生和家長(zhǎng)的意見(jiàn)等等。在我參與的回訪活動(dòng)中，我們首先進(jìn)行了一次集體觀摩課程。通過(guò)觀察優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)表現(xiàn)，我們能夠?qū)W習(xí)到許多教學(xué)技巧和方法，為自己的教學(xué)提供了寶貴的借鑒。接下來(lái)，我們還進(jìn)行了小組討論，分享和總結(jié)自己的教學(xué)體會(huì)和問(wèn)題，互相啟發(fā)和幫助。最后，我們還針對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，了解他們對(duì)教學(xué)的滿意度和建議。綜合這些方法，教育回訪收集到了全面而真實(shí)的教學(xué)信息。
第四段：對(duì)教學(xué)的影響
參與教育回訪之后，我對(duì)自己教學(xué)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。通過(guò)觀摩和交流，我發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)中暴露出的一些問(wèn)題，例如講解不夠生動(dòng)、關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異不夠等。這讓我深刻意識(shí)到自己在課堂管理和教學(xué)設(shè)計(jì)方面需要改進(jìn)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了一些教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，如耐心傾聽(tīng)學(xué)生的問(wèn)題和疑惑并且鼓勵(lì)他們思考，這讓我更加有信心。
第五段：總結(jié)與展望
教育回訪是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，不僅幫助我發(fā)現(xiàn)了自己教學(xué)中的問(wèn)題和不足，也讓我更加明確了未來(lái)改進(jìn)的方向和目標(biāo)。在以后的教學(xué)中，我將注重運(yùn)用新的教學(xué)方法和技巧來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性，關(guān)注并滿足學(xué)生的個(gè)體差異，提高教學(xué)效果。同時(shí)，我也期待能夠繼續(xù)參與教育回訪活動(dòng)，與其他教師進(jìn)行更加深入的交流和合作，共同進(jìn)步。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇十三
近年來(lái)，回訪教育作為一種新型的教育方式，逐漸受到人們的關(guān)注和重視。通過(guò)回訪教育，學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)知識(shí)進(jìn)行鞏固和檢驗(yàn)，更加深入地了解自己的學(xué)習(xí)情況，從而進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效果。在我最近的一次回訪教育中，我深受啟發(fā)，有了一些寶貴的體會(huì)和感悟。
首先，回訪教育讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足。在回訪過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)一些知識(shí)點(diǎn)理解不夠深入，記憶也不夠牢固。通過(guò)回訪，我知道了自己的薄弱環(huán)節(jié)，從而能夠有針對(duì)性地加以彌補(bǔ)。這種自我審視和認(rèn)識(shí)的過(guò)程讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了自己的學(xué)習(xí)狀況，也為我下一步的學(xué)習(xí)提供了方向。
其次，回訪教育進(jìn)一步激發(fā)了我的學(xué)習(xí)興趣。在回訪過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些我之前沒(méi)有注意到的知識(shí)點(diǎn)，這些知識(shí)點(diǎn)與我之前所學(xué)的內(nèi)容聯(lián)系緊密，且具有一定的實(shí)踐意義。這些新發(fā)現(xiàn)讓我對(duì)學(xué)習(xí)充滿了興趣，也激發(fā)了我進(jìn)一步深入了解相關(guān)知識(shí)的欲望。回訪教育為我打開(kāi)了一扇窗戶，使我看到了學(xué)習(xí)的更廣闊的世界，讓我對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了更大的動(dòng)力。
再次，回訪教育提高了我的學(xué)習(xí)效果。通過(guò)回訪，我發(fā)現(xiàn)了我在一些重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)上存在一些模糊和錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。通過(guò)及時(shí)糾正這些錯(cuò)誤，我更加清晰地理解了這些知識(shí)點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)知識(shí)的記憶。同時(shí)，通過(guò)在回訪中與同學(xué)們的討論和交流，我還學(xué)到了一些新的學(xué)習(xí)方法和技巧，使我的學(xué)習(xí)效果得到了進(jìn)一步提高?；卦L教育不僅讓我在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更為我提供了解決問(wèn)題的方法和途徑。
此外，回訪教育也培養(yǎng)了我團(tuán)隊(duì)合作的能力。在回訪中，同學(xué)們需要互相提問(wèn)和回答問(wèn)題，還需要相互討論和交流。這種團(tuán)隊(duì)合作的形式使我能夠更好地與他人合作，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)。這不僅讓我在回訪中取得了更好的成績(jī)，還為我今后的學(xué)習(xí)和工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
最后，回訪教育讓我充分感受到了教育的價(jià)值和意義。通過(guò)回訪，我明白了知識(shí)不僅是為了應(yīng)付考試，更是為了人生的發(fā)展和成長(zhǎng)?；卦L教育讓我對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了獨(dú)特的體驗(yàn)，讓我深刻意識(shí)到學(xué)習(xí)對(duì)我個(gè)人的重要性。我堅(jiān)信，通過(guò)不斷地回訪和學(xué)習(xí)，我一定能夠不斷進(jìn)步，達(dá)到自己的目標(biāo)。
總之，回訪教育是一種有益于學(xué)生學(xué)習(xí)的教育方式。通過(guò)回訪，我不僅發(fā)現(xiàn)了自己的不足，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)習(xí)效果，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的能力，感受到了教育的價(jià)值和意義。我相信在今后的學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)堅(jiān)持回訪教育，并不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇一
時(shí)光如水，白駒過(guò)隙，短暫的六周實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。在這一個(gè)多月中，我認(rèn)真?zhèn)湔n，努力工作，勤學(xué)多問(wèn)，在系指導(dǎo)教師黃老師的大力幫助和鼓勵(lì)下，在實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)老師的支持和教誨下，我取得了實(shí)習(xí)的圓滿成功，在初為人師的感受中我逐漸走向成熟，同時(shí)也為明年走上工作崗位積累了經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我真正體驗(yàn)到一次從學(xué)生到老師的心跳感覺(jué)，雖然，從實(shí)際意義上講，我還不是一名真正的人民教師，但是，從實(shí)習(xí)那一刻起，我就嚴(yán)格要求自己，把自己當(dāng)成一名教師。
一、準(zhǔn)備篇：充分、細(xì)致
大四剛剛開(kāi)學(xué)，我就開(kāi)始動(dòng)手，掌握高中教材的變動(dòng)情況，以免實(shí)習(xí)時(shí)心里沒(méi)有充分的準(zhǔn)備、手忙腳亂。在系里開(kāi)完實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)以后，我便根據(jù)指導(dǎo)老師的要求，進(jìn)行各方面的準(zhǔn)備，包括材料、教案的準(zhǔn)備，為正式上課鋪設(shè)良好基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我還了解中學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)，以便在教學(xué)時(shí)能夠用合適的方法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，為師生互動(dòng)及默契配合打下基礎(chǔ)，以便順利的完成教學(xué)任務(wù)。
在正式進(jìn)入實(shí)習(xí)學(xué)校以前，黃老師給我們開(kāi)了一次別開(kāi)生面的動(dòng)員會(huì)，對(duì)我們的實(shí)習(xí)提出了嚴(yán)格的要求，并向我們講了實(shí)習(xí)的注意事項(xiàng)。從此開(kāi)始，我就非常嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真的按照黃老師的要求去做，時(shí)刻把自己當(dāng)成是一名教師。
在與實(shí)習(xí)學(xué)校杜老師商量講哪一部分內(nèi)容后，我就認(rèn)真地準(zhǔn)備教案，反復(fù)地推敲、斟酌，與小組成員積極地討論，找出自己的不足之處，不斷地修改教案，使之盡量完善，符合要求。
二、試講篇：嚴(yán)格、耐心
經(jīng)過(guò)認(rèn)真的準(zhǔn)備，我在黃老師的指導(dǎo)下開(kāi)始進(jìn)行試講。雖然教案及備課是全面、細(xì)心、完整，但畢竟是第一次給老師試講，緊張還是不請(qǐng)而來(lái)，教學(xué)內(nèi)容雖然在腦海里已經(jīng)演練了許久，但是很多細(xì)節(jié)還是在講授的時(shí)候拋到了九霄云外。黃老師是位教學(xué)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的老教師，在聽(tīng)過(guò)我的試講后，對(duì)我出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行耐心、細(xì)心的指導(dǎo)，給出了建議，指明我努力的方向，并給予我極大的支持和鼓勵(lì)。記得試講過(guò)程中，我的板書(shū)有的字筆順寫(xiě)的不對(duì)，如：“釋”、“物”，有的字寫(xiě)的不規(guī)范，如：“能量”、“新”。我認(rèn)真地聽(tīng)取黃老師對(duì)我的評(píng)價(jià)后，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，如：有些語(yǔ)言表述不是十分規(guī)范、聲音不是很洪亮、字跡板書(shū)安排的不夠合理、不自信等，但整體教學(xué)思路清晰、教態(tài)自然、表述清楚。
在剖析了自己的不足以及認(rèn)識(shí)到自己優(yōu)點(diǎn)之后，我再次反復(fù)的修改教案，不斷與小組成員互相試講，互相評(píng)議，找出優(yōu)點(diǎn)與不足，在不斷尋求差異中取得進(jìn)步。經(jīng)過(guò)多次練習(xí)，在第二次給黃老師試講時(shí)，我明顯進(jìn)步很多，可以很自然的面對(duì)老師與學(xué)生，聲音也提高了，總的教學(xué)效果還是不錯(cuò)的。黃老師也給予了我很大的肯定，讓我信心倍增，并帶著這份信心準(zhǔn)備正式給學(xué)生上課。
三、實(shí)踐篇：辛苦、充實(shí)
聽(tīng)課階段：
在實(shí)習(xí)的六周期間，我盡量克服困難到實(shí)習(xí)學(xué)校，聽(tīng)指導(dǎo)老師的每一節(jié)課。聽(tīng)課階段我的最大感受就是教師要有自己的風(fēng)格，不能生搬硬套一些名師的教學(xué)模式，還需有教師特有的口才才行，上課能不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，除了教師本身特有的水平外，還須有幽默，通俗易懂的講課語(yǔ)言。我認(rèn)真聽(tīng)取生物組的幾位優(yōu)秀教師的課，并且認(rèn)真做了筆記，吸取他們的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到不同教師的教學(xué)風(fēng)格真的是有很大差別，比如車?yán)蠋?、杜老師、張老師，他們的教學(xué)風(fēng)格有很大不同，我從中真是受益頗多。由于距離實(shí)習(xí)學(xué)校很遠(yuǎn)，中途還需要轉(zhuǎn)車，給我的實(shí)習(xí)帶來(lái)很大的麻煩，我每天必須早早起床，奔波在宿舍與實(shí)習(xí)學(xué)校之間，感覺(jué)真的是很苦、很累。
講課階段：
在杜老師的授意下，我開(kāi)始正式給學(xué)生上課。由于之前已經(jīng)試講了多次，對(duì)自己也比較有信心，當(dāng)我懷著激動(dòng)而緊張的心情在給學(xué)生正式上課時(shí)，我意外的發(fā)現(xiàn)，我并沒(méi)有過(guò)多的緊張，很坦然的面對(duì)60多雙渴求知識(shí)的眼睛，很自然的與學(xué)生互動(dòng)、交流，順利的完成教學(xué)任務(wù)。下課鈴聲響過(guò)，我感到一種從未有過(guò)的輕松與充實(shí)，不知不覺(jué)中，我竟然完成了人生中的第一個(gè)課時(shí)。
一節(jié)課下來(lái)，杜老師給予我很大的支持與肯定，讓我信心倍增，當(dāng)然，教學(xué)中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，杜老師對(duì)我進(jìn)行了評(píng)議，并指出我應(yīng)該注意的問(wèn)題和努力的方向。比如杜老師指出，講atp的結(jié)構(gòu)式時(shí)，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)情況對(duì)知識(shí)加以拓展，結(jié)課時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)能量的源頭時(shí)太陽(yáng)光能等。她告訴我，無(wú)所謂什么樣的教學(xué)手段，什么樣的教學(xué)內(nèi)容，最重要的是要提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;教學(xué)以學(xué)生為主老師為輔;上課的時(shí)候老師要多留給學(xué)生思考的空間，比如：提問(wèn)題要有指向性，具有啟發(fā)性等;善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)地毫不吝嗇地給予表?yè)P(yáng)……杜老師的這些教誨我都深深記在腦中，并運(yùn)用到以后幾節(jié)課的教學(xué)之中。
由于我認(rèn)真?zhèn)湔n，加上黃老師和杜老師的指導(dǎo)與幫助，以后的幾節(jié)課，上的還是比較順利的，學(xué)生反應(yīng)良好。我感覺(jué)到很欣慰與自豪，體驗(yàn)到老師的無(wú)私與偉大，對(duì)自己充滿了信心。幾節(jié)課下來(lái)我終于明白了三尺講臺(tái)所蘊(yùn)含的真正含義，那就是在這方寸土上，我需要用最佳的狀態(tài)及最佳的方法和學(xué)生進(jìn)行交流，把知識(shí)無(wú)私的傳授給學(xué)生，滿足他們對(duì)知識(shí)的渴求，實(shí)現(xiàn)我自己的價(jià)值。
我除了正式授課之外，還承擔(dān)了班級(jí)里的作業(yè)批改及試卷評(píng)閱等工作。在這些工作的背后，雖然很苦很累，但是我真正磨練了自己，我感到充實(shí)、愉悅，我認(rèn)為這樣做非常值得。
四、收獲篇：喜人、欣慰
我是幸運(yùn)的，被分配到太原十五中進(jìn)行實(shí)習(xí)，十五中為我提供了令我滿意的的實(shí)習(xí)環(huán)境，從美麗的校園到設(shè)備齊全的教室，從老師們的耐心指導(dǎo)到學(xué)生們的積極配合，都讓我感到無(wú)比溫馨和舒適。我經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，加之老師的幫助與指導(dǎo)，取得了滿意的成績(jī)，為我的教育實(shí)習(xí)畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我知道了該如何備課和從容面對(duì)學(xué)生，怎樣上好每一節(jié)課和分析教材，如何駕馭課堂和與學(xué)生交流。
在實(shí)習(xí)期間，我還通過(guò)多種途徑，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校的教育現(xiàn)狀以及高二生物的教學(xué)情況進(jìn)行深入的了解和調(diào)查，經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查材料的深刻分析，寫(xiě)出了一份符合要求的教育實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告。
教育實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是它留給我的不只是一疊教案和一份總結(jié)，更多的是從老師們身上學(xué)來(lái)的教育觀念和教學(xué)方法，自身能力的提高，以及和學(xué)生們之間亦師亦友的感情。我不僅對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了深刻的領(lǐng)悟，也讓我體會(huì)到校園與社會(huì)的差距、工作的艱辛、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。我深深的意識(shí)到：作為一名教師，責(zé)任重大。
五、反思篇：深刻、到位
都說(shuō)實(shí)習(xí)生活是一堵墻，左邊是收獲，右邊是不足。我在實(shí)習(xí)中也出現(xiàn)了很多問(wèn)題：
1、“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行?！睂?shí)踐才能出真知，本以為自己已經(jīng)掌握的知識(shí)，在實(shí)際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)以前都只是紙上談兵，有時(shí)難以表達(dá)透徹自己的思想，需要加強(qiáng)實(shí)際能力的鍛煉。
2、專業(yè)知識(shí)還不夠精。在實(shí)習(xí)中，雖然能準(zhǔn)確的把握教材，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，但在課后面對(duì)一些學(xué)生的細(xì)節(jié)提問(wèn)時(shí)，卻無(wú)法從容應(yīng)付，有點(diǎn)兒不知所措，這充分暴露了自己對(duì)專業(yè)知道的掌握程度還不夠，還有待于進(jìn)一步提高。
3、對(duì)高中生物的教學(xué)理念把握的還不是十分到位，教學(xué)方法還需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
通過(guò)6周的教育實(shí)習(xí)，指導(dǎo)老師給予了我教高的評(píng)價(jià)，同時(shí)也點(diǎn)出了不足，提出了對(duì)我的殷切希望。我明白，成績(jī)是值得肯定的，但是仍然存在很多不足。我將在以后的學(xué)習(xí)和工作中，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，努力為自己充電，加強(qiáng)自己各方面的能力。我相信，不，我堅(jiān)信，通過(guò)我的不懈努力，在不到一年的時(shí)間后，在我正式走上教育工作崗位以后，我將是一個(gè)自身更完善，更符合時(shí)代要求的合格教師。
最后，對(duì)在我的實(shí)習(xí)中給予支持與幫助的各位老師與學(xué)生真誠(chéng)的說(shuō)一聲：謝謝你們!
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇二
我于x年9月19日至11月15日在衢州白云學(xué)校進(jìn)行了一個(gè)多月的教育實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括五部分：課堂教學(xué)、班主任工作、科研調(diào)查及統(tǒng)計(jì)工作和校工作。本人主要做了如下工作：
(1)班主任工作：為期一個(gè)星期，指導(dǎo)學(xué)生迎奧運(yùn)書(shū)畫(huà)比賽，自習(xí)班級(jí)管理及午餐秩序管理。
(2)教學(xué)工作：完成教案數(shù)為11，講課17堂，匯報(bào)課一節(jié)。陶藝工作室指導(dǎo)工作為期一周。
(3)教育科研調(diào)查：參與小學(xué)高段動(dòng)漫心理及創(chuàng)造力等的問(wèn)卷監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)，主要負(fù)責(zé)完成小學(xué)高段抑郁及焦慮平定的問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)及狀況分析。
(4)參與重陽(yáng)節(jié)“孝壽”活動(dòng)的前期準(zhǔn)備布置及活動(dòng)采訪工作。校歡迎語(yǔ)四次。校運(yùn)會(huì)裁判工作，?，F(xiàn)場(chǎng)書(shū)畫(huà)比賽工作。
經(jīng)歷了一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這一個(gè)月里，作為一名實(shí)習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛(ài)護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽(tīng)取他們的指導(dǎo)意見(jiàn)，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們美術(shù)教育專業(yè)的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。
在實(shí)習(xí)期間我們的主要工作是教學(xué)工作及班主任工作和科研調(diào)查。
教學(xué)工作：記得在白云上的第一次課，緊張了一天后，努力的把下面的孩子們當(dāng)作蘿卜青菜，可還是莫名的出汗，就是在這種緊張中不斷的鍛煉自己，從開(kāi)始的沒(méi)信心，到想把課堂掌控在手，到現(xiàn)在試圖把課堂交給學(xué)生，和小組及其他同學(xué)一起探討經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)。在努力中收獲，在收獲中得到快樂(lè)。每次上課前的備課，學(xué)生情況了解及道具準(zhǔn)備努力做到完美。在指導(dǎo)老師鄭老師的認(rèn)真指導(dǎo)下我較好的完成任務(wù)。上完課對(duì)課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行小組討論研究。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的討論學(xué)習(xí)，從教學(xué)設(shè)計(jì)，課堂組織及細(xì)節(jié)言語(yǔ)上都有了很大的進(jìn)步。在教學(xué)過(guò)程中時(shí)時(shí)提醒自己要以學(xué)生為本，注意自己的每句話，從自己的親身體會(huì)及同學(xué)那更多體會(huì)到教師的言行對(duì)學(xué)生的影響之大。于是努力的提醒自己，更好的從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)。
在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中體會(huì)最深的就是1。以學(xué)生為本的根本出發(fā)點(diǎn)的理解，一個(gè)老師在上課時(shí)，一定要圍繞著“學(xué)生能否學(xué)得更好，能否真正掌握方法”的主題，而不是從怎么上好我的一堂課出發(fā)。2。學(xué)生實(shí)際情況了解的重要性，必須了解學(xué)生原由的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，及生活興趣，理解能力等等。 3。學(xué)生興趣培養(yǎng)的重要性，可以從課堂導(dǎo)入及教學(xué)設(shè)計(jì)情境創(chuàng)設(shè)出發(fā)。古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂(lè)知者。”興趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是一個(gè)至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門(mén)的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動(dòng)力?？梢?jiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的老師需要具備很多方面的素質(zhì)：扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，嫻熟的教學(xué)技能，正確的教學(xué)理念……這次的實(shí)習(xí)，讓我從實(shí)踐中去思考自己在課堂上學(xué)到的知識(shí)，也對(duì)于理論知識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
在教學(xué)過(guò)程中，自己還存在不少缺陷。
1) 個(gè)人在授課過(guò)程中，過(guò)分強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及難點(diǎn)，使學(xué)生作業(yè)不夠完整。
2) 授課過(guò)程節(jié)奏太快，沒(méi)有顧到全部同學(xué)的反應(yīng)。
班主任工作：班主任工作和教學(xué)工作一樣，需要付出真心實(shí)意。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對(duì)于一個(gè)新集體來(lái)說(shuō)并不容易。在努力成為他們朋友時(shí)，也時(shí)刻注意言行，身教重于言傳。在二(1)班班主任身上我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)老師的表率作用是很大的，學(xué)生時(shí)刻看老師，作為一個(gè)老師，應(yīng)該從自己嚴(yán)格要求，并影響感染學(xué)生。這就要求師生之間的相互交流必須是貼心的，也是帶有希望的。實(shí)習(xí)期間，班主任邵老師教給了我許多的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。我想這些經(jīng)驗(yàn)是寶貴的，更為寶貴的是老師的主動(dòng)精神。在他的言談中，看出一個(gè)老師對(duì)于班級(jí)管理的深度認(rèn)識(shí)。所以我想：一個(gè)好的班主任不應(yīng)只是從學(xué)習(xí)上給學(xué)生幫助，而是從一種“管理”的角度上去讓班級(jí)受益，讓班級(jí)體的每個(gè)成員成長(zhǎng)。
教育科研調(diào)查：這部分的工作，大多要小組分工合作完成，體現(xiàn)小組協(xié)調(diào)合作的能力，在整個(gè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)中能認(rèn)真完成分內(nèi)及需要我完成的工作，在負(fù)責(zé)小學(xué)高段抑郁及焦慮平定的問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)及狀況分析這部分工作中，由于只考慮完成結(jié)果，早寫(xiě)看到成果，而包攬工作，沒(méi)能很好分配工作，體現(xiàn)了自己在組織領(lǐng)導(dǎo)方面的弱點(diǎn)。經(jīng)楊老師提點(diǎn)后，得到糾正。也看到了自己的不足。但還算圓滿的完成任務(wù)。
在為人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來(lái)還有第二步、第三步……但不管怎樣，我都會(huì)以人為本，把實(shí)習(xí)中學(xué)到的一切加以融會(huì)帶到今后的事業(yè)中去，我會(huì)以我的真心去呵護(hù)學(xué)生，因?yàn)槲颐鎸?duì)的是一顆顆純真的心。
總之，教育是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會(huì)積極配合。這種過(guò)程是很開(kāi)心的!
實(shí)習(xí)，就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般，千淘萬(wàn)漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開(kāi)始也會(huì)有顧忌，怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我，應(yīng)該對(duì)自己有信心，應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長(zhǎng)，沒(méi)有鍛煉的機(jī)會(huì)，談何積累和成長(zhǎng)?而這一切，只能靠自己去爭(zhēng)取。等待，只能讓你在沉默中消亡，只有主動(dòng)，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。實(shí)習(xí)，陪伴我經(jīng)受了挫折，也經(jīng)受了歡樂(lè)!
實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過(guò)去，可我還會(huì)回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開(kāi)始!
正是：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬身!”
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇三
教育實(shí)習(xí)是師范院校教育教學(xué)工作的重要組成部分,是為社會(huì)培養(yǎng)合格師資的重要保障。下面是本站為大家準(zhǔn)備的教育
實(shí)習(xí)總結(jié)
報(bào)告，希望大家喜歡!
當(dāng)實(shí)習(xí)日期漸漸接近的時(shí)候，我懷著一顆期待的心情等待著，但當(dāng)日子真正來(lái)臨的時(shí)候，我覺(jué)得有些不安了，但當(dāng)我走進(jìn)道外機(jī)關(guān)幼兒園時(shí)，心頓時(shí)就放下了，這里的老師和領(lǐng)導(dǎo)都很親切。
時(shí)光如白駒過(guò)隙一般匆匆走過(guò)，每天清晨伴著丁香花的香味出發(fā)，一直到它的隕落，這一個(gè)月就這樣結(jié)束了，再回首與孩子在一起的日子，我真的很開(kāi)心，和他們?cè)谝黄疬^(guò)生日，在一起玩耍。
實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，不僅可以看清楚自己的能力，更可以找到和書(shū)本上完全不一樣的知識(shí)面，古人常說(shuō)：聽(tīng)不如看，看不如做。人可以發(fā)展到如此強(qiáng)大當(dāng)然也不是由想象而來(lái)，沒(méi)有一步步的做，又何來(lái)一步步的發(fā)展。在本次長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月左右的實(shí)習(xí)期間，我們從各個(gè)方面了解了自己將來(lái)的工作性質(zhì)、義務(wù)和責(zé)任。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我第一次與幼兒親密接觸，這次真槍實(shí)彈的練習(xí)，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛(ài)上了幼兒教師這個(gè)光榮的職業(yè)，同時(shí)也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。
實(shí)習(xí)讓我第一次置身于社會(huì)活動(dòng)中，與不同的人打交道。和小朋友搞好關(guān)系，讓她們對(duì)你又愛(ài)又怕。所謂愛(ài)就是讓小朋友都喜歡你，喜歡你組織的活動(dòng)，怕呢，就是讓小朋友聽(tīng)你的要求，和你一起活動(dòng)。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法，這也是一筆難得的財(cái)富。
實(shí)習(xí)讓我的思想逐漸成熟，行為收斂了許多，在今后的日子里，我將會(huì)繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。
這個(gè)月不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來(lái)的教育生涯中我會(huì)做得更好。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，所帶給我的，卻能終身受益，這次實(shí)習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛(ài)心，這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向，回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財(cái)富。在這段時(shí)間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會(huì)了我執(zhí)著，堅(jiān)持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試。
這次實(shí)習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛(ài)心，這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向，回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財(cái)富。在這段時(shí)間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會(huì)了我執(zhí)著，堅(jiān)持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。剛剛進(jìn)入幼兒園，才知道原來(lái)在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)一些理論的東西，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在這一個(gè)月的時(shí)間里我才真正的知道了保育員的工作也很辛苦.也很重要.也總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)。首先，整理好本班教室的衛(wèi)生，減少幼兒與細(xì)菌接觸的機(jī)會(huì)。堅(jiān)持每日用消毒毛巾將幼兒能接觸到的地方擦拭一遍，特別是幼兒的飲水柜，容易滋生細(xì)菌，發(fā)生交叉感染，每天下午收缸子后及早上擺缸子前都要用消毒毛巾擦拭;對(duì)于幼兒的玩具、桌椅、坐墊、餐桌、餐椅都定期用84消毒液進(jìn)行消毒。教室、洗刷間的地板隨臟隨擦，避免地面有水使幼兒滑到。給幼兒創(chuàng)造一個(gè)清潔、講衛(wèi)生的環(huán)境，同時(shí)培養(yǎng)幼兒注意保持個(gè)人和生活場(chǎng)所衛(wèi)生的好習(xí)慣。保育工作是很辛苦的，但是也要很細(xì)心，這樣才能做好保育工作，要時(shí)刻檢查衛(wèi)生情況，廁所地面要保持干凈。防止幼兒滑到。
我在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，我才知道，做老師難，做幼兒教師更難;也知道了自己的不足。我們要回到學(xué)校來(lái)充實(shí)知識(shí)，彌補(bǔ)缺口。每個(gè)孩子都有自己的內(nèi)心世界，他們好比一把把鎖，老師就是開(kāi)啟那把鎖的主人。真正走進(jìn)孩子的世界，去發(fā)現(xiàn)他們，改變他們，教育他們，這個(gè)世界就是天才的世界。跟孩子們?cè)谝黄鹜τ幸馑嫉?，還真想他們。咱也當(dāng)了一回張老師呢!經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)，要想當(dāng)一名真正合格的幼兒教師還真不容易，光靠現(xiàn)在學(xué)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。和孩子們?cè)谝黄鸬南才?lè)，現(xiàn)在回想起來(lái)就像一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起，甜甜的。
我愿用我的熱心，換取孩子們的安心;我愿用我的真心，換取孩子們的開(kāi)心;我愿用我的實(shí)心，換取所有人的認(rèn)同。
只有不好的老師，沒(méi)有不好的孩子。幼教本來(lái)就是一門(mén)需要具有愛(ài)心的專業(yè)。面對(duì)一個(gè)個(gè)天真的孩子，我們更應(yīng)該用母親般的心去呵護(hù)他們。短暫的實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了自己的選擇。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我更深刻地了解到了一個(gè)幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)作為一個(gè)幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好幼兒教師、社會(huì)在發(fā)展，對(duì)幼兒教師不斷提出新的要求，優(yōu)秀教師這就要求我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的教師。在工作中，要不斷提高自己的水平，平時(shí)遇到什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過(guò)來(lái)。
在實(shí)習(xí)期間，最大的感受就是理想與現(xiàn)實(shí)的差距很大。當(dāng)我寫(xiě)好一份
教案
，認(rèn)真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后，我以為那節(jié)課可以上的很好了，但事實(shí)卻不是這樣。上課時(shí)間的把握，各個(gè)步驟的銜接，幼兒情緒的調(diào)動(dòng)，課堂秩序的維持等不確定的因素，對(duì)教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要注意和提高的方面。
我把在實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴串聯(lián)起來(lái)，在這樣短暫的一個(gè)多月時(shí)間里，我的觀念，我的心態(tài)，我的能力在逐漸地發(fā)生變化，從中也領(lǐng)悟到作為一個(gè)新教師，一定要戒驕戒躁，要時(shí)刻一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，注重觀察有經(jīng)驗(yàn)的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，不斷提升自己的能力。這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是必經(jīng)的過(guò)程，如果自己的態(tài)度謙虛，觀察仔細(xì)，吸收得當(dāng)，那么，就一定能夠取得進(jìn)步，得到提高和發(fā)展。
我們是孩子的老師同樣的孩子也是我們的老師，在他們的身上我看到了自己早已丟失的一面。
本次的實(shí)習(xí)，有苦有甜，有高興也有悲傷，但它帶來(lái)的不光是給了我們?cè)趯?shí)際的教學(xué)活動(dòng)能夠有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，更讓我們有一種將要成為一名幼兒教師的自覺(jué)與壓力。書(shū)本是我們的基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)是我們的利器，實(shí)習(xí)則是綜合器，讓我們?cè)诿恳淮蔚慕虒W(xué)活動(dòng)中都能夠最大限度的發(fā)揮自己的才能，使自己可以擁有自己的教學(xué)風(fēng)格，當(dāng)然這也不是說(shuō)一夕就能完成的，前輩們之所以叫前輩是因?yàn)樗麄儽任覀兌嘧吡撕芏嗦罚鞒隽撕芏鄬儆谧约旱臇|西，而我們?cè)谙蛩麄儗W(xué)習(xí)之余，也要完成從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)合格老師的轉(zhuǎn)變，然后再完成從一個(gè)合格的老師到一個(gè)好老師的轉(zhuǎn)變，最后完成從一個(gè)好老師到具有自我風(fēng)格的專業(yè)型老師的轉(zhuǎn)變，也許這三次的轉(zhuǎn)變會(huì)花費(fèi)我們很多的時(shí)間，很多的精力，但這就是人生，這就是作為一個(gè)教師的基本人生。人生的種子已然種植在我們的心頭，我想以后當(dāng)我能夠自如的面對(duì)自己的學(xué)生，自然的教授學(xué)生，自由的與家長(zhǎng)交談時(shí)，就是種子開(kāi)始生長(zhǎng)開(kāi)花繁盛之時(shí)。
在這里我很感謝我的帶班老師她把我當(dāng)朋友一樣，她教會(huì)我很多不知道的東西，還為我開(kāi)導(dǎo)心事。
不舍的是那些天真的孩子們，他們的笑臉總是映在我的腦海，和他們?cè)谝黄饾u漸的找到了弄丟的稚氣。
最后希望他們能夠在自己的一片天空中越飛約高。茁壯成長(zhǎng)。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間一年的教育工作已經(jīng)結(jié)束了。這一年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將在我的工作生涯中寫(xiě)下不平凡的一頁(yè)，在這一年的時(shí)間里我們?cè)?jīng)徘徊過(guò)、失落過(guò)、也空虛過(guò)，但我們從不曾后退過(guò)，因?yàn)槲覀冎肋@對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一種難得的磨練，實(shí)習(xí)中每一個(gè)人都有自己的收獲、收獲心中的那份經(jīng)歷、那份感受、那份回憶!
20xx年3約1日至7月1日。我在額敏縣玉什喀拉蘇鄉(xiāng)中學(xué)一學(xué)期的教育實(shí)習(xí)。20xx年8月28日至20xx年1月4日我在河西學(xué)院體育系實(shí)習(xí)。學(xué)高為師，身正為范，在這一年里。作為一名實(shí)習(xí)教師，我堅(jiān)持以教師的身份嚴(yán)格要求自己，處處注意自己的言行和儀表，熱心愛(ài)護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的
規(guī)章制度
。尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽(tīng)取他們的指導(dǎo)意見(jiàn)，積極地完成了當(dāng)?shù)貙W(xué)校交給的各項(xiàng)活動(dòng)，在新疆我?guī)У钠古仪蛴?xùn)練隊(duì)在額敏縣中學(xué)比賽中獲得全縣第三名，跳繩比賽在新疆自治區(qū)中學(xué)生比賽中獲得自治區(qū)一等獎(jiǎng)的成績(jī)給當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和老師留下了很好的印象，讓他們看到了河西學(xué)院體育教育專業(yè)學(xué)生的能力。在新疆實(shí)習(xí)我有一種體驗(yàn)是客服種種困難幸福的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中思考，在實(shí)習(xí)中嘗試?yán)щy的阻撓。
下面我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一下總結(jié)：
一、具體情況
(一)、課堂教學(xué)
三年的大學(xué)理論學(xué)習(xí)，各種各樣的教育理論沖擊著我的腦袋，我曾經(jīng)感到迷茫和無(wú)助，但通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，很好的將在課堂上學(xué)到的理論運(yùn)用在實(shí)踐中，在實(shí)踐中篩選、磨礪出適合自己的理論指導(dǎo)，給我以后的教學(xué)工作指明方向。
首先，認(rèn)真在備課。
我在實(shí)習(xí)期間。熟讀教材、尊重教材，將教材中透漏出的信息傳遞給學(xué)生。備課的時(shí)結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知水平將教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)用教材語(yǔ)言用學(xué)生能讀懂的語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要地呈現(xiàn)給學(xué)生。同時(shí)上可前熟悉教案，反復(fù)試講，理順教學(xué)思路，從整體上把握教學(xué)設(shè)計(jì)的框架，提高教學(xué)的條件性和邏輯感染力，此外也確定教學(xué)細(xì)節(jié)。
其次，課堂上要“一心兩用”。
我每次上課，除了要用心將知識(shí)傳授給學(xué)生，還要細(xì)心觀察學(xué)生的課堂表
表現(xiàn)，注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，尤其是在講重難點(diǎn)的時(shí)候。
也有也于經(jīng)驗(yàn)不足，課堂上的調(diào)控和應(yīng)變能力還欠缺，餓哦應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)不斷努力。
再次，要做好教學(xué)反思與總結(jié)。
做好課后的反思總結(jié)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，糾正錯(cuò)誤，完善自己，才會(huì)得到發(fā)展。
最后，認(rèn)真對(duì)待批改作業(yè)。
批改作業(yè)，有利于我們了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，和我 的教學(xué)情況并及時(shí)給予糾正。發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)完成情況不理想，我就會(huì)在課余和課后找他們補(bǔ)習(xí)。身為實(shí)習(xí)老師，就要有這樣的耐心，才能把學(xué)生糾正過(guò)來(lái)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行!”通過(guò)在新疆和河西學(xué)院這次真槍實(shí)戰(zhàn)的課堂教學(xué)，我更加看清了自己，看清了未來(lái)的路。
(二)、班主任工作
在新疆實(shí)習(xí)中，我擔(dān)任初二班主任的到了原班主任夏老師的悉心指導(dǎo)，她給予我充分的信任和機(jī)會(huì)，讓我體驗(yàn)班主任的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
1.班主任工作實(shí)習(xí)情況：
(1)深入了解班級(jí)的基本狀況：
通過(guò)找原班主任了解情況，找學(xué)生個(gè)別談話，悉心觀察等方式，來(lái)了解學(xué)生的基本情況，包括學(xué)生的主題思想，學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)成績(jī)，優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。
(2).認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好班級(jí)日常管理工作。
每天監(jiān)督學(xué)生早自習(xí)、課間操;放學(xué)后，要監(jiān)督學(xué)生離校，檢查值日工作，檢查門(mén)窗等。工作雖瑣碎，但更需要付出百分百的認(rèn)真、耐心和責(zé)任心。
2.反思總結(jié)
經(jīng)過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)和反思總結(jié)，我總結(jié)出要成為一名優(yōu)秀的班主任要做到以下幾個(gè)方面：
(1)做好計(jì)劃，繁而不亂。
班主任工作異常繁瑣，這是眾所周知的。因此，在開(kāi)展班主任繁瑣的工作之前，應(yīng)先根據(jù)本班的實(shí)際情況制定詳盡的
工作計(jì)劃
。
(2)了解學(xué)生對(duì)癥下藥。
深入了解班里的每一個(gè)學(xué)生，為做好班級(jí)輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。如對(duì)勤奮好學(xué)，成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生就可以采取開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的教育方式，對(duì)缺點(diǎn)多、自尊心強(qiáng)的學(xué)生在可以可以與學(xué)生先從感情上融洽，然后由淺入深，有層次地設(shè)計(jì)教育的內(nèi)容，而對(duì)那些產(chǎn)生對(duì)抗心理的學(xué)生就可采取商談式的教育方式。
(3)尊重學(xué)生，貴在坦誠(chéng)。
作為實(shí)習(xí)班主任我尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，對(duì)待學(xué)生無(wú)高低之分。我在建立威信的基礎(chǔ)上，與他們平等、友好的相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。作為實(shí)習(xí)班主任我更有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，平等地對(duì)待學(xué)生，贏得了學(xué)生的信任。
(4)做好自己，為人師表。
老師的外在行為表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和師范的作用，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。俗話說(shuō)：“身教重于言教。”無(wú)論是在穿著打扮方面，還是在言行舉止方面，無(wú)論是在教學(xué)能力方面還是在個(gè)人修養(yǎng)方面我都以一名正是老師、班主任的身份要求自己，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。
(5)鉆研教學(xué)，發(fā)展自己。
常言道：“要給人一碗水，自己要有一桶水?！币虝?huì)學(xué)生知識(shí)，首先自己要有豐富的知識(shí)。實(shí)習(xí)期間 ，我深深體會(huì)到，要想做好老師，首先把自己的學(xué)科教學(xué)搞好，積極鉆研，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。讓班里學(xué)生喜歡你上課，進(jìn)而喜歡你、佩服你，是自己的教學(xué)得到學(xué)生的認(rèn)可，這對(duì)于實(shí)習(xí)班主任是至關(guān)重要的。
實(shí)習(xí)雖然過(guò)去。可當(dāng)我回過(guò)頭來(lái)看一下自己留下的腳印，我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開(kāi)始!
挫折也罷，困難也罷。失敗也罷，成功也罷，一年的實(shí)習(xí)一結(jié)束，一切都已經(jīng)成為過(guò)去，而我們正面臨新的學(xué)期任務(wù)，正面臨新的學(xué)期機(jī)遇，真正的工作會(huì)在不久的將來(lái)出現(xiàn)在我們的生活中，我們現(xiàn)在真正需要的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，學(xué)好知識(shí)，迎接新的一天，迎接新的挑戰(zhàn)。
為期50天的教育實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，短短的一個(gè)半月，讓自己學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。
從9月1日進(jìn)入盤(pán)縣第四小學(xué)的那一刻起，我們就深知自己不再只是一名學(xué)生，而且還扮演著人民教師的角色。所謂為人師表，我們都時(shí)刻注意著自己的著裝，力圖為老師和同學(xué)留下一個(gè)好的印象。
進(jìn)入學(xué)校，我們便開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)之旅。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我們明確了自己的實(shí)習(xí)科目及指導(dǎo)教師。根據(jù)老師的安排，我們都有了自己的任務(wù)。自己便跟隨其他教師進(jìn)行專業(yè)的實(shí)習(xí)和擔(dān)任班主任的工作。
實(shí)習(xí)的第一周，主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容就是聽(tīng)課，學(xué)習(xí)老師的講課方法，和駕馭課堂的能力，并認(rèn)真做了筆記。我們所教授的班級(jí)的學(xué)生水平參差不齊，這就需要教師有大量的輔導(dǎo)工作，在此過(guò)程中，自己便擔(dān)當(dāng)了這個(gè)角色，協(xié)助任課教師進(jìn)行輔導(dǎo)答疑。很快得到了老師和同學(xué)們的認(rèn)可。同樣也為之后的講課奠定了基礎(chǔ)。
由于7年級(jí)剛剛進(jìn)入學(xué)校，對(duì)這個(gè)環(huán)境還不是很熟悉，自己便跟隨另一位教師進(jìn)行班級(jí)管理，使同學(xué)們快速進(jìn)入狀態(tài)。在擔(dān)任代理班主任過(guò)程中，根據(jù)學(xué)校要求參與了“雙創(chuàng)雙建--增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)”主題班會(huì)的開(kāi)展，并使班會(huì)順利進(jìn)行。在平時(shí)，自己協(xié)助班主任深入學(xué)生，與學(xué)生交流，通過(guò)班主任的工作，讓自己清楚地知道，要想當(dāng)好一個(gè)班主任，我們需要做很多工作，而不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的要求學(xué)生怎樣做就可以的，班主任的心要時(shí)刻與學(xué)生系在一起。
通過(guò)一周的聽(tīng)課，自己對(duì)如何講課也有了初步的了解。聽(tīng)得再多，如果不講，自己永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己會(huì)是什么樣子。第二周，自己便申請(qǐng)講課了。講課前，自己認(rèn)真準(zhǔn)備教案，力保上課能有一個(gè)好的效果。當(dāng)自己真正站在講臺(tái)上時(shí)才真正明白那時(shí)的講課和平時(shí)教師技能的訓(xùn)練師完全不同的。當(dāng)自己作為一名教師站在講臺(tái)上時(shí)，下面是一雙雙渴望知識(shí)的演示，而不再是同學(xué)們配合的“演戲”。一堂課下來(lái)，讓自己收獲不小，40分鐘的課，讓自己深刻體會(huì)到作為教師的艱辛。
課前的準(zhǔn)備是很重要的，準(zhǔn)備充分，自己也會(huì)講的很輕松，有條不紊，同學(xué)們也會(huì)聽(tīng)得很清楚;但如果準(zhǔn)備不充分，課上自己的思維就會(huì)很混亂，有些時(shí)候會(huì)連自己都不清楚在說(shuō)些什么。課上是一節(jié)課的關(guān)鍵部分，同學(xué)是否能聽(tīng)懂，都靠老師這張嘴。由于是在教室上課，并且班級(jí)有63人，人口密度大，最為教師就不得不嗓音洪亮，讓所有的學(xué)生都能聽(tīng)到自己說(shuō)些什么。并且上課要收放自如，就是說(shuō)要讓學(xué)生有自由練習(xí)的時(shí)間，并且練習(xí)過(guò)后，要能收回學(xué)生的心，繼續(xù)下面的課程。作為一名好的教師真的很不容易。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，對(duì)如何當(dāng)好一名教師自己有了更深的體會(huì)。教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，要想成為一名好的教師，就要時(shí)刻心中想著學(xué)生，將學(xué)生放在首位，一切為學(xué)生服務(wù)!
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇四
基本情況：組織了一次“我嘗試，我快樂(lè)”的主題班會(huì)；
帶領(lǐng)學(xué)生出了一次“安全文明歌”的黑板報(bào)；
在一（4）班兼職班主任兩個(gè)星期；
一個(gè)班級(jí)就像一個(gè)大家庭，班主任工作的好壞直接關(guān)涉到這個(gè)班級(jí)的優(yōu)劣，直接影響到這個(gè)班級(jí)的課堂教學(xué)質(zhì)量，是保證教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，牽涉到方方面面，是教育實(shí)習(xí)的重要組成部分，教育實(shí)習(xí)報(bào)告范文。初期的班主任工作學(xué)習(xí)，很機(jī)械、很重復(fù)，只是簡(jiǎn)單地跟早讀、跟操、跟值日，以旁觀者的身份觀察班主任如何完成學(xué)校分配的任務(wù)、如何處理班級(jí)事務(wù)、如何與家長(zhǎng)溝通，從看的角度去學(xué)習(xí)，感悟其中的微妙之處，注意其中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，努力地記憶，努力地模仿。實(shí)習(xí)中期，因?yàn)橐晃焕蠋熍R時(shí)因事請(qǐng)假，我接管了她的班級(jí)，來(lái)到了一（4）班。在兩個(gè)星期里，我以外行人的身份擔(dān)任了這個(gè)班的語(yǔ)文老師，完全以一位班主任的身份融入到老師中、融入到學(xué)生中，獨(dú)立地做著班主任工作，教學(xué)、出操、分早餐、應(yīng)付學(xué)校的作業(yè)檢查、處理班里的事務(wù)、做學(xué)籍冊(cè)等等工作都讓我體會(huì)到了作為一名小學(xué)班主任工作的瑣碎，同時(shí)也感受到了作為一名老師、一名班主任的責(zé)任，對(duì)班主任工作有了一個(gè)更直觀的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)后期我將一（4）班的工作移交回了給原來(lái)的班主任，回到了我原來(lái)的實(shí)習(xí)班級(jí)，再次投入到跟班中，工作依舊很重復(fù)，可是已經(jīng)讓我有了不一樣的體會(huì)。通過(guò)看、通過(guò)做、通過(guò)想，對(duì)班主任工作我有了以下幾點(diǎn)的領(lǐng)悟與體會(huì)：
在小學(xué)階段，尤其是低年段，小學(xué)生的年齡仍比較小，心智仍未成熟，仍需要老師在身邊監(jiān)管，而安全問(wèn)題則成了首要問(wèn)題，它包括了交通安全問(wèn)題和校園安全問(wèn)題必須嚴(yán)肅及時(shí)地處理好安全問(wèn)題必要時(shí)會(huì)聯(lián)系家長(zhǎng)，這讓他們明白什么是可以做的，什么是不該做的，保障學(xué)生的安全。
在小學(xué)，對(duì)學(xué)生的生活要求都是很細(xì)致的，都是一些很細(xì)小的問(wèn)題，然而在這些小問(wèn)題上卻必須明確要求，對(duì)于在這些方面表現(xiàn)好的要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，而對(duì)于違反的也必然采取一些相應(yīng)的懲罰措施，讓學(xué)生從小就養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
獎(jiǎng)賞分明，恩威并重，是我從曾老師作為一名班主任身上感悟最深的。無(wú)論是學(xué)習(xí)上，還是生活上，曾老師對(duì)學(xué)生都有明確的要求，做得好的大力地表?yè)P(yáng)，沒(méi)按要求做的嚴(yán)肅地批評(píng)，賞罰分明，說(shuō)到做到，讓學(xué)生清楚地知道什么是對(duì)的、什么是錯(cuò)的。
人人有份的班干部，孩子們并不稀罕，有競(jìng)爭(zhēng)力的、有挑戰(zhàn)性的，孩子們才樂(lè)于表現(xiàn)自己的才干。在二（3）班，曾老師根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)情況和每個(gè)學(xué)生具備的不同能力，讓學(xué)生擔(dān)任不同的職位，但是如果違反紀(jì)律，或工作沒(méi)盡責(zé)，就會(huì)馬上被替換，使班干部的工作有了一定的挑戰(zhàn)性。從這個(gè)角度而言，擔(dān)任班主任，又成了一種獎(jiǎng)勵(lì)的措施，同時(shí)也讓每個(gè)孩子都有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的能力，在某種程度上，從小培養(yǎng)孩子們?cè)诟鞣矫娴哪芰?。善于培養(yǎng)有能力的班干部，把班級(jí)交給孩子們自己管理，也減輕了班主任的工作負(fù)擔(dān)。
孩子的成長(zhǎng)，離不開(kāi)家長(zhǎng)的教導(dǎo)，做好班主任工作，離不開(kāi)家長(zhǎng)的輔助。加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通交流，才能讓家長(zhǎng)及時(shí)了解自己孩子在學(xué)校的情況，同時(shí)也能讓老師更清楚每一個(gè)孩子的個(gè)性，針對(duì)孩子的問(wèn)題與家長(zhǎng)共同解決。目前的校訊通，確實(shí)讓老師與家長(zhǎng)的交流聯(lián)系簡(jiǎn)單密切了許多，使班主任工作更好地開(kāi)展。
班主任工作，尤其是小學(xué)班主任工作，突發(fā)事情很多、瑣碎事情很多、小問(wèn)題很多，并不輕松，需要有計(jì)劃地完成，需要有耐心、細(xì)致地做，確定做好每一件小事情，處理好每一個(gè)小問(wèn)題，班主任工作才不會(huì)存在大問(wèn)題。對(duì)于班主任工作，有了小小的體會(huì)，如何去做好，卻仍需要在以后的實(shí)踐中改善。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇五
離別的傷感隨著汽車的啟動(dòng)，化作幾多感動(dòng)，幾行淚水。緊張而快樂(lè)的教育實(shí)踐結(jié)束啦。想想烈日當(dāng)頭的那天，我們捧著一顆顆年輕熱情而充滿期盼的心來(lái)到順德勒流中學(xué)，激動(dòng)不安之情油然而升。都說(shuō)“教師是天底下最陽(yáng)光的職業(yè)”，我能給實(shí)踐學(xué)校，給老師學(xué)生帶來(lái)陽(yáng)光嗎？18位成員的龐大隊(duì)伍，我能做好管理工作嗎？一個(gè)個(gè)沉甸甸的問(wèn)號(hào)，在我腦中盤(pán)旋。如今，一個(gè)多月的實(shí)踐工作結(jié)束了，我們18位成員的收獲，見(jiàn)證了我們的成長(zhǎng)，為我們的實(shí)踐畫(huà)上一個(gè)完美的感嘆號(hào)！在此我把我的收獲拿出來(lái)跟大家一起分享。
勒中是一所鎮(zhèn)屬中學(xué)，生源一般，由于下學(xué)期要搬新校區(qū)，學(xué)校原有的配置都沒(méi)有再做改善，電腦機(jī)房配置很低，98系統(tǒng)，經(jīng)常死機(jī)，極差的配置影響了學(xué)生上課質(zhì)量。很多教學(xué)工作都不能正常開(kāi)展，大部分老師采用傳統(tǒng)教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。認(rèn)真聽(tīng)完指導(dǎo)老師的第一節(jié)課后，我給自己定下一個(gè)教學(xué)目標(biāo)：一定要讓學(xué)生對(duì)我的電腦課感興趣，學(xué)會(huì)用電腦學(xué)習(xí)。依據(jù)新課標(biāo)的要求，我認(rèn)認(rèn)真真寫(xiě)了第一個(gè)教案：《香港迪仕尼樂(lè)園之旅——獲取信息的一般流程》。指導(dǎo)老師對(duì)我的教案非常滿意，隊(duì)員們也稱贊我很熟悉教材。第一關(guān)就這樣順利通過(guò)啦！激動(dòng)而緊張地期待第一節(jié)課的到來(lái)，想著學(xué)生一定會(huì)很喜歡香港迪仕尼樂(lè)園，一定會(huì)有所收獲，我就甜滋滋的暗暗開(kāi)懷。
學(xué)生在試探我的能力，指導(dǎo)老師也在看我怎么處理，看著亂轟轟的課堂，我只能臨場(chǎng)應(yīng)變，“大家為什么不喜歡香港迪仕尼樂(lè)園？請(qǐng)一個(gè)同學(xué)來(lái)說(shuō)說(shuō)?！?BR> 下課的鈴聲救了我，之前的激情和期望一下子從珠穆郎瑪峰跌進(jìn)太平洋，當(dāng)老師原來(lái)這么辛苦！即當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后，我問(wèn)學(xué)生：“你們聽(tīng)完課，印象最深的是什么？”學(xué)生面面相覷，只冒出一句，“老師，你講得比原來(lái)的老師好！”接著都無(wú)語(yǔ)了。學(xué)生何以如此呢？在我看來(lái)主要是由于學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)的興趣。
由于指導(dǎo)老師把10個(gè)班都給我?guī)?，我鍛煉的機(jī)會(huì)更多了，上課前我主動(dòng)和各班的科任老師溝通，了解學(xué)生的興趣愛(ài)好，然后根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好，設(shè)計(jì)課程。在這短短的一個(gè)多月中，我設(shè)計(jì)了《旅行計(jì)劃》、《師生認(rèn)識(shí)，獲取信息》、《小小偵探家》、《制作小禮物》等教案，不同的班用不同的教案，重復(fù)課多了，對(duì)教材內(nèi)容也越來(lái)越熟悉，講起來(lái)也越順，每節(jié)課每個(gè)班的形式也不完全相同，喜歡聽(tīng)歌的班級(jí)，我就播一些學(xué)生喜歡的歌，喜歡看動(dòng)畫(huà)的.班，我盡量在講課中，涉及多一點(diǎn)動(dòng)畫(huà)的知識(shí)……同時(shí)，每節(jié)課下課，我都會(huì)問(wèn)一些學(xué)生，對(duì)我的課是否滿意，再根據(jù)學(xué)生的意見(jiàn)再做調(diào)整。
這樣一來(lái)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣提高了不少，還經(jīng)常問(wèn)了很多課外的知識(shí)，科組內(nèi)的老師見(jiàn)到我就問(wèn)：“今天又用了什么新方式上課??？”，老師和學(xué)生的認(rèn)同，讓我感動(dòng)了良久，課前為了做網(wǎng)站，做課件，熬的幾個(gè)通宵，十多節(jié)課后聲音的沙啞，都化在開(kāi)心一笑，我開(kāi)心，因?yàn)閷W(xué)生認(rèn)為我是一個(gè)好老師，我很自豪，因?yàn)槔蠋熣f(shuō)我有創(chuàng)意。
教育實(shí)踐令我感受頗多。知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海，我不得不晝夜苦讀補(bǔ)充知識(shí)，（qq個(gè)性簽名網(wǎng)
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）同時(shí)我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。電腦更新日薪月異，只有發(fā)揚(yáng)共享精神，互相學(xué)習(xí)，師生共同進(jìn)步，才能學(xué)到更多知識(shí)。在這段實(shí)踐過(guò)程中，我充分應(yīng)用了很多現(xiàn)代技術(shù)，如論壇討論，課后qq聊天討論學(xué)習(xí)方法等，通過(guò)多種途徑和學(xué)生溝通，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
班主任工作和教學(xué)工作一樣，需要付出真心實(shí)意。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對(duì)于一個(gè)新集體來(lái)說(shuō)并不容易。
實(shí)踐前，我在圖書(shū)館借了很多書(shū)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，深入了解中學(xué)生的心理特征和工作策略，實(shí)踐的第一天，我接到了高一3班，為了給學(xué)生留下深刻的印象，我通過(guò)一個(gè)小游戲作自我介紹，于是消除了師生的陌生感，接下來(lái)的工作就好辦多啦。在和學(xué)生相處的第一個(gè)星期內(nèi)，我復(fù)制了學(xué)生?？ǖ恼掌靸?nèi)記住所有學(xué)生，并把名字和人聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)通過(guò)和科任老師多方面接觸，特別是原班主任王老師的介紹，我初步掌握了班里學(xué)生的特點(diǎn)：新集體還不夠團(tuán)結(jié)，集體凝聚力不夠，打掃衛(wèi)生斤斤計(jì)較?；谶@些特點(diǎn)，我擬定了一份《班主任工作計(jì)劃》和主題班會(huì)的概要，為接下來(lái)工作的開(kāi)展做好準(zhǔn)備。
每天早晚到教室，看學(xué)生打掃衛(wèi)生，不擺老師架子，能幫學(xué)生做的，就和學(xué)生一起搞衛(wèi)生，晚上到班里輔導(dǎo)學(xué)生功課，由于我高中的基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，學(xué)生的問(wèn)題我都能給予解答，這樣學(xué)生完全對(duì)我放開(kāi)戒備心，把我當(dāng)知心朋友，很多事情都肯跟我說(shuō)。下午第八節(jié)是學(xué)生運(yùn)動(dòng)的時(shí)間，我一有空就拿著數(shù)碼相機(jī)跟著去運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，拍下學(xué)生開(kāi)心一刻，然后做成flash動(dòng)畫(huà)，上電腦課的時(shí)候，播給學(xué)生看，每每看到自己的鏡頭上，學(xué)生都興奮不已。有時(shí)候也會(huì)跟學(xué)生打打羽毛球、乒乓球，踢踢鍵子，為學(xué)生球賽勝利加油喝彩，為學(xué)生的失敗鼓勁，真正融入學(xué)生的生活中。下了晚自習(xí)，我一有空就到學(xué)生宿舍，跟學(xué)生談?wù)勆顔?wèn)題，為學(xué)生解決宿舍內(nèi)的衛(wèi)生分配，和舍友間相處出現(xiàn)的摩擦，用心和學(xué)生交流，用心為學(xué)生著想。
基于新班集體凝聚力不夠這種事實(shí)，我設(shè)計(jì)了一個(gè)主題班會(huì)《我是班里的一分子》，把學(xué)生帶出課堂，到學(xué)生大堂舉行，師生一起玩游戲《一個(gè)也不能少》《看看誰(shuí)的腳最少》，通過(guò)游戲，從中得出感受體會(huì)。學(xué)生對(duì)這種新的主題班會(huì)形式都很好奇，參與積極，都體會(huì)到，我們是一個(gè)班集體，每個(gè)人都是不可缺少的，要團(tuán)結(jié)，一起努力。原班主任王老師還拍攝了很多照片，對(duì)這次主題班會(huì)很滿意。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇六
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間離開(kāi)母校已經(jīng)三個(gè)學(xué)期了，驀然回首，才意識(shí)到日子的匆匆。回首往日在母校的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，還依然記憶猶新；回首往日在母校的生活，還依然歷歷在目。走在母校悠長(zhǎng)的林蔭大道上，看到校園的風(fēng)景依舊，一種熟悉的感覺(jué)涌上心頭，走在曾經(jīng)走過(guò)三年的路，心中不免想到了高中的生活。
當(dāng)喜歡睡懶覺(jué)的人們還沉醉在夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們已經(jīng)坐在教室里開(kāi)始了一天的奮斗，朗朗的讀書(shū)聲聲聲悅耳，我們這樣的刻苦奮斗著，為了六月那即將到來(lái)的難關(guān)。雖然日子過(guò)得很單一很辛苦，但是因?yàn)榇蠹叶紤延泄妍惿膲?mèng)想，有著最原始的熱情與動(dòng)力，所以每個(gè)人都在為自己的未來(lái)努力著。這種大家一致為了一個(gè)共同的目標(biāo)加油的氣氛總是讓我感到青春真好。
感謝我一直尊敬著的老師們傳授給我們知識(shí)，像辛勤的園丁培育我們茁壯成長(zhǎng)。感謝我朝夕相處的可愛(ài)的同學(xué)們，是他們讓我懂得了什么是友誼，又是他們讓我理解了“朋友”這個(gè)詞的含義。老師和朋友，像是一本本圖書(shū)，總是讓你知道更多的知識(shí)，怎么讀都讀不完。感謝那一次次校運(yùn)動(dòng)會(huì)，讓平時(shí)一個(gè)個(gè)不起眼的同學(xué)也團(tuán)結(jié)起來(lái)，齊心協(xié)力的為班級(jí)取得了榮譽(yù)。感謝母校對(duì)我無(wú)私的培養(yǎng)，給了我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我能取得優(yōu)異的成績(jī)。我愛(ài)學(xué)習(xí)，我愛(ài)勞動(dòng)，我愛(ài)科學(xué)，我愛(ài)實(shí)踐，我敢于攀登，這些都要?dú)w功于我的母校。 我要感謝我的母?！悄感?，為我們提供了優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，使我們順利完成學(xué)業(yè)；是母校，使我們完成人生了最美的蛻變，破繭而出，自由翱翔。
參觀完了校園，看到了校園中記載著我們回憶的花草樹(shù)木，我們四個(gè)人一起走進(jìn)了高中教學(xué)樓看望我們最親愛(ài)的化學(xué)老師——教導(dǎo)主任劉龍君老師?？吹皆?jīng)教過(guò)我的老師，感覺(jué)老師還是一樣的親切，一樣的和藹可親?？纯崔k公室里每個(gè)老師面前厚厚的學(xué)習(xí)資料和測(cè)試卷子，再看看一個(gè)個(gè)埋頭或批改作業(yè)或做參考書(shū)的老師們，我真正感到辛苦的不止我們學(xué)生，老師為我們付出了更多的心血。我們四個(gè)人與老師匯報(bào)了一下我們近一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)情況和生活方面的事情，互相交流了一下自己的心得與感想，獲得了不小的收獲。當(dāng)然，我還不忘詳細(xì)的向老師介紹了一下我們南通大學(xué)的情況與師資力量，宣傳通大的特色，傳播通大的精神。
老師宣傳完了，但是最重要的是向高三的學(xué)弟學(xué)妹們宣傳。跟隨著劉老師踏進(jìn)他現(xiàn)在所教的班級(jí)。走進(jìn)班級(jí)里，一樣的教室，一樣的桌子椅子，一樣的講臺(tái)，曾經(jīng)的高三生活又一次回到了我的腦海中了?？粗粡垙堎|(zhì)樸而純真的笑臉，自己仿佛也回到了高三。看到每個(gè)班級(jí)后面都掛著高考倒計(jì)時(shí)牌，可以感受到他們現(xiàn)在的艱辛，畢竟自己也是從那時(shí)走過(guò)來(lái)的。但是，現(xiàn)在回顧一下，真的可以用這樣一句話來(lái)概括——高三，痛并快樂(lè)著。陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。
這次，我以一個(gè)學(xué)長(zhǎng)的身份站在講臺(tái)前，向在座的各位學(xué)弟學(xué)妹們宣傳我們南通大學(xué)。說(shuō)實(shí)話，剛上臺(tái)的時(shí)候還有些緊張，生怕我的語(yǔ)言不能打動(dòng)在座的各位，但是我發(fā)現(xiàn)我自己錯(cuò)了。他們是那么認(rèn)真的聽(tīng)，那么配合著我。心里的一塊石頭一下子落下來(lái)了。我向?qū)W弟學(xué)妹們宣傳了學(xué)校簡(jiǎn)介、專業(yè)特色、展示了校園風(fēng)光、告知了招生政策加分政策等?？粗钪驹敢黄Ｈ坏殖錆M著熱情的他們聽(tīng)的格外的認(rèn)真，給我的宣傳工作帶來(lái)了信心和勇氣!我和同學(xué)們交流了大約有一節(jié)課的時(shí)間，最后還留下了十分鐘讓大家自由提問(wèn)，說(shuō)一說(shuō)自己在學(xué)習(xí)中的困惑和對(duì)于高考志愿填報(bào)的迷茫。
整個(gè)的交流和互動(dòng)效果非常好，我以一個(gè)高考過(guò)來(lái)人的身份，向?qū)W弟學(xué)妹們傳授了我的經(jīng)驗(yàn)，希望他們能夠少走彎路，避免不必要的失誤，而且還讓大家詳細(xì)的了解了我們南通大學(xué)，介紹南通大學(xué)獨(dú)特的文化積淀、歷史傳承、校園環(huán)境、杰出校友、辦學(xué)精神以及發(fā)展成果，介紹了校訓(xùn)，擴(kuò)大了南通大學(xué)知名度與影響力。
時(shí)間過(guò)得很快，眨眼一節(jié)課就過(guò)去了。我們四個(gè)人與劉老師道了別，在老師殷切希望和依依不舍的目光中離開(kāi)了我的母?！┡d市實(shí)驗(yàn)中學(xué)。
完成此次回訪母校的活動(dòng)后，我還不忘與過(guò)去的老師道別，拍攝一些校園的照片回去留作紀(jì)念，此行真的是很有意義??！
關(guān)于回訪母校，宣傳通大的這件事，我從學(xué)弟學(xué)妹們身上發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)南通大學(xué)的印象和了解程度，我最終總結(jié)出了有關(guān)通大的幾點(diǎn)不足：
1.學(xué)校的宣傳力度還不夠，高三的同學(xué)們普遍反映沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)學(xué)校，也不知道這個(gè)學(xué)校有什么專業(yè)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)秀師生。就算聽(tīng)說(shuō)過(guò)也只是認(rèn)為南通是個(gè)好城市。
2.許多人只知道通大的醫(yī)學(xué)專業(yè)很強(qiáng)大，但是對(duì)于其他專業(yè)卻聞所未聞，甚至覺(jué)得其他的專業(yè)沒(méi)有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。我們學(xué)校的食品專業(yè)的確是最好的，但也不可能所有人都上這個(gè)，所以我認(rèn)為在宣傳時(shí)不能只是一味的強(qiáng)調(diào)最強(qiáng)勢(shì)，還應(yīng)該介紹一些稍強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)。這樣才能給大家留下全面發(fā)展的好印象。
3.學(xué)校搬到了新校區(qū)，在相對(duì)于較偏僻的地帶，購(gòu)物，買(mǎi)衣服很麻煩。交通不便，路途很長(zhǎng)。這讓許多同學(xué)都知難而退，感覺(jué)有些像與世隔絕。
這些都是我認(rèn)為我們江大做得還不夠的地方，影響了我們現(xiàn)在前進(jìn)的步伐。希望能夠在今后多向這些方面努力，讓我們一起期盼著南通大學(xué)更美好的明天。
這次以“回訪母校 拜望師恩”為主題的寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了。我從中收獲了許多。又一次看到了我的母校，看到了朝思暮想的老師和同學(xué)。在母校這三年的學(xué)習(xí)和生活中，我們成長(zhǎng)了許多——從幼稚走向了成熟，從無(wú)知走向了睿智，以自信取代了迷茫，學(xué)會(huì)了跌倒后的爬起，也學(xué)會(huì)了感恩。
感謝母校給與的三年的教誨，感謝母校提供的良好的教學(xué)環(huán)境，感謝老師們給與的無(wú)私的愛(ài)。我們謝謝你的一草一木，謝謝你的溫馨關(guān)懷和嚴(yán)格磨練，謝謝你的親切包容和無(wú)私奉獻(xiàn)。無(wú)論我走到哪里，都會(huì)牢牢記住你——泰興市實(shí)驗(yàn)中學(xué)！
我認(rèn)為此行讓我學(xué)到了很多，既看望了恩師，也為通大盡了自己的一份力量，起到了很好的宣傳作用?；顒?dòng)形式靈活多變，可以根據(jù)自己的需要而隨時(shí)改變?！盎卦L母校”使我們成長(zhǎng)，使我們成熟，使我們更加熱愛(ài)母校，更加關(guān)心這些日后也會(huì)像我們一樣的學(xué)弟學(xué)妹們。
我希望這個(gè)活動(dòng)能夠一年一年的延續(xù)下去，明年臺(tái)下的同學(xué)將站在今天的舞臺(tái)上，為母校做出貢獻(xiàn)。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇七
按照黨中央、省市安排部署，xxx黨委深入貫徹落實(shí)xxx省“不忘初心、牢記使命”主題教育動(dòng)員部署會(huì)議精神和xxx省“不忘初心、牢記使命”主題教育視頻推進(jìn)會(huì)議精神，在省委第xx巡回指導(dǎo)組正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞主線主題，堅(jiān)持將四項(xiàng)重點(diǎn)措施貫穿始終，“規(guī)定動(dòng)作”絕不走樣，“自選動(dòng)作”務(wù)求實(shí)效?，F(xiàn)將主題教育開(kāi)展情況總結(jié)報(bào)告如下：
一是提前謀劃打牢政治基礎(chǔ)。市局黨委將6月份的第一周，確定為主題教育“提前謀劃周”，召開(kāi)市局黨委理論學(xué)習(xí)中心組集體學(xué)習(xí)會(huì)議，深入學(xué)習(xí)中央5月13日、5月31日會(huì)議精神，6月4日xxx省“不忘初心、牢記使命”主題教育動(dòng)員部署會(huì)議精神，提出xxx開(kāi)展主題教育，要在深刻領(lǐng)會(huì)“四個(gè)迫切需要”“四個(gè)必然要求”基礎(chǔ)上，發(fā)揮好武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作、永葆先進(jìn)“四個(gè)支撐作用”，奠定開(kāi)展主題教育堅(jiān)實(shí)的政治基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)打牢組織基礎(chǔ)。成立主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，辦公室下設(shè)綜合、材料、整改、推進(jìn)、宣傳5個(gè)工作組，明確工作職責(zé)，迅速進(jìn)入角色，奠定主題教育堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。
三是召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議打牢思想基礎(chǔ)。按照省委要求和巡回指導(dǎo)組指導(dǎo)，安排“動(dòng)員部署周”，6月10日，xxx市局召開(kāi)市局機(jī)關(guān)及派出機(jī)構(gòu)主題教育動(dòng)員部署會(huì)議，奠定主題教育堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
四是黨課交流打牢理論基礎(chǔ)。市局黨委書(shū)記和黨委副書(shū)記圍繞自學(xué)先學(xué)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，圍繞關(guān)于黨建工作的重要論述，圍繞初心使命，人民立場(chǎng)，講黨課，與干部交流互動(dòng)理論知識(shí)，向干部分享理論心得、理論指導(dǎo)實(shí)踐體會(huì)，打牢主題教育的理論基礎(chǔ)。
安排“讀書(shū)班集中學(xué)習(xí)周”“黨性教育周”“警示教育周”，重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。
一是堅(jiān)持原原本本學(xué)。劃出“每天至少一小時(shí)、每周至少一次閱讀”時(shí)間硬杠杠，學(xué)習(xí)必讀書(shū)目，讀原著學(xué)原文悟原理。目前班子成員《學(xué)習(xí)綱要》《重要論述》《法規(guī)匯編》已通讀至少一遍，精讀重點(diǎn)篇章多遍。
二是堅(jiān)持集中研討學(xué)。召開(kāi)“讀書(shū)班集中學(xué)習(xí)周”啟動(dòng)大會(huì)，市局黨委、支部、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部集中時(shí)間，深度學(xué)習(xí)重要論述等，進(jìn)行深度研討，黨委委員、支部委員、部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次學(xué)習(xí)發(fā)言。
三是堅(jiān)持以上率下學(xué)。市局黨委班子成員帶頭自學(xué)、參加集中學(xué)習(xí)、專題討論，帶頭談體會(huì)、講黨課，帶頭參加支部生活、民主評(píng)議，帶頭查找和解決問(wèn)題，形成上行下效、整體聯(lián)動(dòng)的總體效應(yīng)，引領(lǐng)廣大黨員向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，促進(jìn)整個(gè)主題教育扎實(shí)有效開(kāi)展。
四是堅(jiān)持以考推動(dòng)學(xué)。每周部署學(xué)習(xí)內(nèi)容，每月推送學(xué)習(xí)內(nèi)容、測(cè)試題庫(kù)，組織黨員開(kāi)展階段性理論學(xué)習(xí)驗(yàn)收測(cè)試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果、檢驗(yàn)理論素養(yǎng)、檢驗(yàn)政治修養(yǎng)。
五是堅(jiān)持特色教育學(xué)。開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育。組織黨員參觀xxx市革命烈士陵園展館，瞻仰“不忘初心，牢記使命”主題雕像。開(kāi)展先進(jìn)典型教育。組織觀看電影《武陵山上的星光》，參觀鄭德榮先進(jìn)事跡陳列館，收看先進(jìn)典型宣講報(bào)告和交流視頻會(huì)。開(kāi)展形勢(shì)政策教育。邀請(qǐng)清華大學(xué)教授作題為《中國(guó)經(jīng)濟(jì)路在何方》的當(dāng)前形勢(shì)專題講座。開(kāi)展法治教育。邀請(qǐng)xxx功承律師事務(wù)所主任律師進(jìn)行推行“三項(xiàng)制度”、規(guī)范執(zhí)法專題講座。開(kāi)展警示教育。觀看《邊界》《折戟沉沙》警示教育專題片，邀請(qǐng)xxx市紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗專題輔導(dǎo)，召開(kāi)全系統(tǒng)警示教育大會(huì)，紀(jì)檢組長(zhǎng)上廉政黨課，通報(bào)典型案例。
六是堅(jiān)持活動(dòng)牽引學(xué)。舉辦“不忘初心跟黨走牢記使命鑄黨魂”主題詩(shī)歌朗誦會(huì)，舉辦全系統(tǒng)“不忘初心、牢記使命”“公正奉獻(xiàn)”演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽，召開(kāi)全系統(tǒng)“七一”表彰大會(huì)，表彰全系統(tǒng)xxx名優(yōu)秀黨員、xxx名優(yōu)秀黨務(wù)工作者，xxx個(gè)先進(jìn)基層黨組織，弘揚(yáng)先進(jìn)典型精神，積聚奮進(jìn)動(dòng)能。
圍繞主題教育與推進(jìn)工作主題主業(yè)主線主責(zé)等重點(diǎn)工作緊密結(jié)合，開(kāi)展“調(diào)研之+”，聽(tīng)看查、座談交流、個(gè)別走訪、進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面服務(wù)。
一是圍繞主題主業(yè)開(kāi)展調(diào)研。安排“對(duì)照黨章找差距”，征集問(wèn)題25條，即時(shí)制定整改措施25條。
二是圍繞營(yíng)商環(huán)境開(kāi)展調(diào)研。安排“企業(yè)調(diào)研周”，走進(jìn)北控等47戶重點(diǎn)企業(yè)，征集問(wèn)題30條，即時(shí)制定整改措施30條。
三是圍繞黨建開(kāi)展調(diào)研。安排“黨建和掃黑除惡調(diào)研周”，走進(jìn)15個(gè)基層工作聯(lián)系點(diǎn)，走進(jìn)22個(gè)黨建聯(lián)系點(diǎn)、走進(jìn)基層單位、走進(jìn)紀(jì)委監(jiān)委，征集問(wèn)題12條，即時(shí)制定整改措施22條。
按照關(guān)于“四個(gè)對(duì)照”“四個(gè)找一找”的要求，堅(jiān)持刀刃向內(nèi)、正視問(wèn)題，安排“檢視問(wèn)題周”“回頭看補(bǔ)短板周”“對(duì)照黨章黨規(guī)找差距周”“民主生活會(huì)周”，多渠道、多方式檢視問(wèn)題。
一是座談檢視。發(fā)放征求意見(jiàn)表，組織召開(kāi)座談會(huì)、聯(lián)席會(huì)，“問(wèn)需”座談會(huì)、“問(wèn)計(jì)”座談會(huì)，黨委書(shū)記與機(jī)關(guān)、基層干部座談會(huì)，檢視問(wèn)題55條，制定整改措施55條。
二是對(duì)照檢視。對(duì)照黨章黨規(guī)、省委書(shū)記xxx在主題教育動(dòng)員部署會(huì)議講話中列出的問(wèn)題等方面，檢視問(wèn)題128條，制定整改措施128條。
三是“回頭看”檢視。每周“回頭看”、每月階段總結(jié)“回頭看”、推進(jìn)過(guò)程中“回頭看”，檢視問(wèn)題21條，制定整改措施21條。
四是民主生活會(huì)檢視。民主生活會(huì)前，班子從六個(gè)方面梳理問(wèn)題30項(xiàng)、56條，正在制定整改措施，立查立改。
始終牢牢把握住“改”這個(gè)核心，“改”貫穿始終，邊學(xué)邊改、邊查邊改。
一是梳理以前問(wèn)題整改情況。梳理2016年以來(lái)省委巡視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，63個(gè)已全部完成整改。梳理班子民主生活會(huì)對(duì)照檢查等方面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題22個(gè)，已整改完成21個(gè)，剩余1項(xiàng)年底前完成整改。
二是整改主題教育檢視問(wèn)題。分類制定整改臺(tái)賬，分責(zé)任落實(shí)整改任務(wù)，分時(shí)間分條件進(jìn)行即時(shí)整改、限時(shí)整改、定時(shí)整改，梳理6月份主題教育開(kāi)展以來(lái)檢視問(wèn)題155條，已完成整改118條，其余37條正在陸續(xù)整改。
三是進(jìn)行專項(xiàng)整治。召開(kāi)全市xxx系統(tǒng)警示教育暨專項(xiàng)整治大會(huì)，通報(bào)典型案例、進(jìn)行廉政黨課，深入推進(jìn)中央和省委部署的9項(xiàng)專項(xiàng)整治，開(kāi)展懶政怠政、吃拿卡要、權(quán)錢(qián)交易、共同犯罪、違規(guī)從事?tīng)I(yíng)利活動(dòng)等五類問(wèn)題專項(xiàng)整治，制定整治措施14條，正在深入整改。
將主題教育的理論成果、制度成果、實(shí)踐成果體現(xiàn)在工作深化上、工作提速上、制度建設(shè)上。在支部自查自評(píng)結(jié)果上，好評(píng)率達(dá)到100%。
一是注重理論成果轉(zhuǎn)化。班子成員在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，形成
調(diào)研報(bào)告
11篇，為所在支部和黨建聯(lián)系點(diǎn)黨員講黨課14次。全系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)“四個(gè)到位”重要講話精神，省委書(shū)記xxx在“不忘初心、牢記使命”主題教育專題研討班上的講話精神，市局黨委提出年底前，全系統(tǒng)結(jié)合主題教育重點(diǎn)工作落實(shí)“八個(gè)抓好”。
二是注重實(shí)踐成果體現(xiàn)。市局黨委將主題教育與市局“三加一”工作思路、與黨建15字目標(biāo)導(dǎo)向、與掃黑除惡、扶貧攻堅(jiān)等重點(diǎn)工作緊密融合，工作提速、效果提升，效果明顯，稽查查補(bǔ)收入增長(zhǎng)，掃黑除惡力度加強(qiáng)，扶貧村全部達(dá)到“兩不愁三保障”目標(biāo)。
三是注重制度建設(shè)。建立監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”運(yùn)用機(jī)制、限時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)辦理情況監(jiān)控機(jī)制、連帶追責(zé)機(jī)制等長(zhǎng)效機(jī)制，將市局黨委提出的“三講三不講”制度化，成為全市廣大干部的日常行為規(guī)范。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇八
現(xiàn)將中共深圳市第五屆紀(jì)律檢查委員會(huì)五年來(lái)的工作情況和今后五年工作建議報(bào)告如下，請(qǐng)予審議。
一、五年來(lái)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作情況
市第五次黨代表大會(huì)以來(lái)，在市委和省紀(jì)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全市各級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)認(rèn)真履行黨章賦予的職責(zé)，深入貫徹落實(shí)中央、省、市工作部署，聚焦主業(yè)、突出主責(zé)，以懲防腹敗體系建設(shè)為主線，懲治腹敗保持高壓態(tài)勢(shì)，“四風(fēng)”問(wèn)題得到有效糾治，對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約更加有力，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作取得新成效。
——嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件，腹敗蔓延勢(shì)頭得到遏制。五年來(lái)，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共立案1701件，其中局級(jí)干部56人、處級(jí)干部308人，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分1310人，移送司法機(jī)關(guān)xx9人，通過(guò)辦案挽回直接經(jīng)濟(jì)損失12.97億元。黨的十八大后，查辦案件力度進(jìn)一步加大，全市立案1233件，其中局級(jí)干部31人、處級(jí)干部231人，、查辦案件數(shù)同比分別增長(zhǎng)40%、99%。配合中央紀(jì)委、省紀(jì)委來(lái)深辦案xx19件(次)。查辦案件形成層層傳導(dǎo)的高壓態(tài)勢(shì)，“不敢腐”的震懾效應(yīng)顯現(xiàn)，五年來(lái)黨員干部主動(dòng)上交廉政賬戶金額達(dá)人民幣4784.1萬(wàn)元。堅(jiān)持快查快結(jié)，在查清涉嫌違紀(jì)案件的主要事實(shí)后，對(duì)構(gòu)成違紀(jì)的黨員干部，及時(shí)作出黨紀(jì)處分;涉嫌犯罪的，及時(shí)按程序移送司法機(jī)關(guān)處理。堅(jiān)持抓早抓小，對(duì)黨員干部的問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早處置，教育、挽救大多數(shù)。五年來(lái)共信訪約談和函詢1145人，對(duì)有輕微問(wèn)題的及時(shí)提醒、教育，并為一些干部澄清了信訪反映的問(wèn)題。加強(qiáng)案件審理工作，規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)案件申訴“零變更”。嚴(yán)格落實(shí)辦案管理制度和安全責(zé)任制，開(kāi)展辦案安全專項(xiàng)檢查，防范安全事故。
堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局查辦案件，為深圳經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。嚴(yán)肅查處發(fā)生在工程建設(shè)、土地管理、征地拆遷、國(guó)有資產(chǎn)處置、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等領(lǐng)域的腹敗案件，保障了深圳發(fā)展質(zhì)量效益的持續(xù)提升。嚴(yán)肅查處發(fā)生在行政執(zhí)法、司法等領(lǐng)域的腹敗案件，促進(jìn)社會(huì)公平正義，保障了法治城市建設(shè)。嚴(yán)肅查處發(fā)生在教育醫(yī)療、食品安全監(jiān)管、社區(qū)股份合作公司管理等方面損害群眾利益的腹敗案件，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，保障了社會(huì)民生事業(yè)發(fā)展。發(fā)揮查辦案件的治本功能，針對(duì)辦案中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，向相關(guān)單位發(fā)出整改通知書(shū)，提出整改意見(jiàn)，推動(dòng)建立完善了公共資源交易、工程招投標(biāo)、學(xué)校招生和基建、政府采購(gòu)、社區(qū)股份合作公司資金資產(chǎn)資源管理等制度，做到查辦一個(gè)典型案件解決一類問(wèn)題，堵塞腹敗漏洞。
——堅(jiān)決正風(fēng)肅紀(jì)，“四風(fēng)”問(wèn)題得到有效治理。堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，緊密結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)抓“四風(fēng)”，形成了查處、曝光、整改的糾風(fēng)工作機(jī)制。開(kāi)展明察暗訪3053次，督促有關(guān)部門(mén)對(duì)發(fā)現(xiàn)的1700個(gè)問(wèn)題進(jìn)行整改。對(duì)涉及公款旅游、公款吃喝、違規(guī)收送節(jié)禮紅包等“四風(fēng)”問(wèn)題的信訪舉報(bào)進(jìn)行核查，嚴(yán)肅查處了頂風(fēng)違紀(jì)行為104起，涉及88個(gè)單位1xx人，通報(bào)曝光典型案例16個(gè)，其中中央紀(jì)委、省紀(jì)委通報(bào)案例10個(gè)，形成強(qiáng)大震懾。
為防止“四風(fēng)”問(wèn)題反彈，在加大查處力度的同時(shí)，堅(jiān)持在源頭治理上下功夫。開(kāi)展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理。清理“小金庫(kù)”19個(gè)，涉及金額1874.5萬(wàn)元，并通過(guò)推行公務(wù)卡制度，實(shí)現(xiàn)公務(wù)支出動(dòng)態(tài)監(jiān)控，減少了現(xiàn)金交易漏洞和腹敗行為。開(kāi)展辦公用房清理和公車改革。全市清理、整改辦公用房9.58萬(wàn)平方米，清理市本級(jí)各單位公車3211輛，有效解決了辦公用房超標(biāo)、公車私用的問(wèn)題。嚴(yán)肅查處用公款打高爾夫球、“會(huì)所腹敗”、在培訓(xùn)中心搞奢靡享樂(lè)等問(wèn)題。開(kāi)展考核檢查項(xiàng)目專項(xiàng)清理。市級(jí)從116項(xiàng)減至11項(xiàng)，區(qū)級(jí)從723項(xiàng)減至111項(xiàng)。推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。出臺(tái)落實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾、糾正“四風(fēng)”、整治庸懶散奢不良風(fēng)氣、厲行節(jié)約規(guī)范公務(wù)接待等作風(fēng)建設(shè)方面制度13項(xiàng)，強(qiáng)化對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。以來(lái)，全市“三公”經(jīng)費(fèi)支出年均下降23%，違規(guī)公款消費(fèi)得到有效遏制，一些群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題得到有效解決，一些長(zhǎng)期難以剎住的歪風(fēng)得到有效治理，黨員干部守紀(jì)律、講規(guī)矩的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
——強(qiáng)化教育監(jiān)督，拒腐防變防線更加牢固。堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，以典型案例警示教育為主要手段，推動(dòng)反腐倡廉教育經(jīng)?；贫然?，不斷夯實(shí)黨員干部廉潔從政的思想道德基礎(chǔ)。每年突出一個(gè)主題開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)。舉辦各類黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)培訓(xùn)班870場(chǎng)，14萬(wàn)人(次)參加了培訓(xùn)，增強(qiáng)了黨員干部理想信念和廉潔從政意識(shí)。選擇典型案例拍攝教育片、舉辦圖片巡回展，充分發(fā)揮了警示教育作用。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政宣傳和網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)。在“深圳明鏡網(wǎng)”及時(shí)披露重大案件查處信息，建立網(wǎng)上信訪舉報(bào)平臺(tái)，拓展市民參與和支持反腹敗工作的渠道。加強(qiáng)廉政文化建設(shè)。發(fā)揮東江縱隊(duì)紀(jì)念館、深圳改革開(kāi)放史館等省、市級(jí)廉政教育基地的作用，組織黨員干部開(kāi)展系列主題教育。打造地鐵“清廉驛站”品牌，舉辦廉政書(shū)畫(huà)展、廉政征文比賽，拍攝廉政微電影、微動(dòng)漫，開(kāi)展“百課下基層”、紀(jì)委開(kāi)放日、廉潔讀書(shū)月、廉政公益廣告展播等活動(dòng)。指導(dǎo)25家行業(yè)協(xié)會(huì)成立廉潔建設(shè)委員會(huì)，推動(dòng)廉潔文化進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校和家庭，廉潔價(jià)值理念向社會(huì)輻射。
強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約。配合省委巡視組對(duì)我市開(kāi)展巡視工作，協(xié)助線索初核、約談、專項(xiàng)審計(jì)等工作，對(duì)移交的線索認(rèn)真調(diào)查，對(duì)整改工作嚴(yán)格督辦。全市56個(gè)黨政機(jī)關(guān)、高校、國(guó)企“一把手”向紀(jì)委全會(huì)述責(zé)述廉述德，黨委、人大、政府、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)班子成員聽(tīng)取報(bào)告，強(qiáng)化了各級(jí)黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任。推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“五責(zé)聯(lián)審巡查”，全面利用經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)結(jié)果評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)干部履職情況。對(duì)配偶和子女均已移居國(guó)(境)外的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行調(diào)整。認(rèn)真開(kāi)展廉政審核工作，對(duì)171人次提出影響選拔或表彰的意見(jiàn)。對(duì)“三打兩建”、大運(yùn)工程、軌道交通建設(shè)等22項(xiàng)重大工作和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等18項(xiàng)專項(xiàng)資金支出開(kāi)展監(jiān)督檢查，確保政令暢通、資金安全。強(qiáng)化電子監(jiān)察，對(duì)政府審批業(yè)務(wù)和行政處罰案件實(shí)時(shí)監(jiān)督。加大行政問(wèn)責(zé)力度，對(duì)543個(gè)單位或個(gè)人予以行政問(wèn)責(zé)。牽頭完成942家社區(qū)股份合作公司資金資產(chǎn)資源清理和登記工作，強(qiáng)化了對(duì)基層集體經(jīng)濟(jì)的監(jiān)督。推進(jìn)國(guó)有企業(yè)廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)“三重一大”事項(xiàng)及國(guó)有資源配置的監(jiān)督，有力查處了內(nèi)幕交易、關(guān)聯(lián)交易、利益輸送及利用資產(chǎn)資源租賃謀私等違紀(jì)違法案件，保障了國(guó)有資產(chǎn)安全。
——加強(qiáng)制度建設(shè)，源頭治理腹敗向縱深推進(jìn)。堅(jiān)持用改革的思路和辦法，加強(qiáng)制度創(chuàng)新，推動(dòng)市場(chǎng)在資源配置中發(fā)揮決定性作用，不斷消除滋生腹敗的條件。推進(jìn)行政審批、商事登記、社會(huì)組織登記制度改革，壓縮權(quán)力尋租空間，實(shí)現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變。推進(jìn)公共資源交易體制、工程招投標(biāo)和政府采購(gòu)制度改革，有效防范圍標(biāo)串標(biāo)行為，促進(jìn)交易公平透明。推進(jìn)完善財(cái)政專項(xiàng)資金管理，防止資金審批權(quán)限濫用。推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，實(shí)行公立醫(yī)院管辦分離，全面取消藥品加成，有效解決醫(yī)療器械、藥品采購(gòu)等領(lǐng)域的腹敗問(wèn)題。推進(jìn)定額處罰，規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)。推進(jìn)審判機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化辦案和訴訟監(jiān)督工作機(jī)制改革，促進(jìn)司法公正廉潔。推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)，建立企業(yè)信用、個(gè)人征信、銀行信貸等信用信息系統(tǒng)，營(yíng)造公平公正的市場(chǎng)環(huán)境。完成對(duì)327件法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的制度廉潔性審查，提出修改意見(jiàn)641條，有效防范了制度設(shè)計(jì)中的廉政風(fēng)險(xiǎn)。
——轉(zhuǎn)職能轉(zhuǎn)方式轉(zhuǎn)作風(fēng)，紀(jì)檢機(jī)關(guān)履職能力進(jìn)一步增強(qiáng)。改革紀(jì)律檢查體制機(jī)制，進(jìn)一步聚焦黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗斗爭(zhēng)中心任務(wù)，轉(zhuǎn)變職能，突出主業(yè)。市紀(jì)委參與的議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)從36個(gè)精簡(jiǎn)到13個(gè)，紀(jì)檢機(jī)關(guān)不得從事與主業(yè)無(wú)關(guān)的工作，派駐組長(zhǎng)不得分管紀(jì)檢監(jiān)察以外的業(yè)務(wù)，解決了職能越位、錯(cuò)位問(wèn)題。在行政編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)總量不變的情況下，市紀(jì)委、各區(qū)紀(jì)委(新區(qū)紀(jì)工委)增設(shè)14個(gè)辦案部門(mén)，機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)一步向監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)傾斜，市、區(qū)紀(jì)檢機(jī)關(guān)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督人員占比分別達(dá)到61%、72%，20市、區(qū)自辦案件分別達(dá)241、392件，均較上一年增長(zhǎng)99%。推進(jìn)派駐機(jī)構(gòu)改革。市直機(jī)關(guān)紀(jì)工委、市委教育紀(jì)工委、市委衛(wèi)生紀(jì)工委、市兩新紀(jì)工委與對(duì)應(yīng)派駐組合署辦公，實(shí)現(xiàn)黨政職能部門(mén)監(jiān)督全覆蓋。6個(gè)行政區(qū)設(shè)立30個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察派駐組，實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)直單位和街道的監(jiān)督全覆蓋。創(chuàng)新監(jiān)督模式。成立前海深港合作區(qū)廉政監(jiān)督局，紀(jì)檢、監(jiān)察、公安、檢察、審計(jì)機(jī)關(guān)充分利用這個(gè)新的平臺(tái)，加強(qiáng)協(xié)作配合，履行各自職責(zé)，提高了監(jiān)督效能，服務(wù)保障了前海的開(kāi)發(fā)開(kāi)放。在各新區(qū)和部分街道推行紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)“三位一體”監(jiān)督模式，強(qiáng)化監(jiān)督合力。
強(qiáng)化紀(jì)檢干部隊(duì)伍自身建設(shè)。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的反腹敗形勢(shì)，堅(jiān)持以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的紀(jì)律加強(qiáng)自身監(jiān)督管理。全市紀(jì)檢干部認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，領(lǐng)導(dǎo)班子及成員深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以整風(fēng)精神開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，切實(shí)糾正“四風(fēng)”。完善干部選拔任用、輪崗交流、掛職鍛煉等機(jī)制，提高紀(jì)檢干部履職能力。強(qiáng)化內(nèi)部廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，制定具體措施，規(guī)范信訪舉報(bào)處置權(quán)、案件檢查權(quán)、定性量紀(jì)權(quán)、執(zhí)法糾風(fēng)權(quán)、干部任用權(quán)、資金資產(chǎn)支配權(quán)。以“零容忍”態(tài)度嚴(yán)肅查處了違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)、收受hui賂、失職瀆職等違紀(jì)違法的紀(jì)檢干部，解決“燈下黑”問(wèn)題。
五年的成績(jī)來(lái)之不易。這些成績(jī)的取得，離不開(kāi)市委和省紀(jì)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)各級(jí)黨委政府的全力推進(jìn)，離不開(kāi)人大政協(xié)和各民主黨派的大力支持，離不開(kāi)各有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合，離不開(kāi)社會(huì)各界和廣大群眾的積極參與。
二、我市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作面臨的新形勢(shì)
當(dāng)前，我市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作進(jìn)入監(jiān)督越來(lái)越嚴(yán)密、執(zhí)紀(jì)越來(lái)越嚴(yán)厲、問(wèn)責(zé)越來(lái)越嚴(yán)格的新常態(tài)。新常態(tài)面臨新機(jī)遇：黨中央從嚴(yán)治黨的鮮明立場(chǎng)、堅(jiān)決態(tài)度和強(qiáng)有力措施，為深入推進(jìn)反腹敗斗爭(zhēng)提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保證;人民群眾的大力支持和廣泛參與，為深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)提供了強(qiáng)大動(dòng)力;紀(jì)檢體制機(jī)制改革進(jìn)一步深化，為深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)提供了有力保障。站在特區(qū)改革發(fā)展的新起點(diǎn)，深圳建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際化創(chuàng)新型城市，對(duì)我們以更大的勇氣、更強(qiáng)的決心當(dāng)好反腐倡廉建設(shè)排頭兵，提供了難得的歷史機(jī)遇，賦予了全新的時(shí)代使命。
但我們也要清醒地看到，我市反腹敗斗爭(zhēng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作與中央、省委的要求，與深圳當(dāng)好“四個(gè)全面”排頭兵的使命，與市民群眾的期待還有較大差距，有些問(wèn)題還比較突出：一是高壓態(tài)勢(shì)下仍有人不收斂、不收手，我行我素、頂風(fēng)違紀(jì)。收送“紅包”、公款吃喝等“四風(fēng)”問(wèn)題樹(shù)倒根在。二是黨政“一把手”違紀(jì)違法和一些單位系列腹敗問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生，基層侵害群眾利益的腹敗問(wèn)題仍較為嚴(yán)重。三是腹敗手段不斷翻新。各種行hui受hui方式花樣百出，有的選取“代理人”間接受hui，有的通過(guò)合伙經(jīng)營(yíng)、兼職取酬、投資入股等變相受hui。四是一些黨員干部作風(fēng)不實(shí)，缺乏敢于擔(dān)當(dāng)干事業(yè)的精神和勇氣，存在工作激情減弱、“為官不為”等現(xiàn)象。由此可見(jiàn)，腹敗和“四風(fēng)”問(wèn)題并沒(méi)有徹底消除，有些消極腹敗問(wèn)題不斷變化表現(xiàn)形式，權(quán)錢(qián)交易、權(quán)色交易、權(quán)權(quán)交易并生。此外，紀(jì)檢干部隊(duì)伍中也存在思想觀念、工作作風(fēng)和能力素質(zhì)不能適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題，必須時(shí)刻保持清醒，認(rèn)真加以解決。
反腹敗開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗斗爭(zhēng)永遠(yuǎn)在路上，是一場(chǎng)輸不起的斗爭(zhēng)，必須決戰(zhàn)決勝。全市紀(jì)檢機(jī)關(guān)要主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)、把握新機(jī)遇、直面新挑戰(zhàn)，堅(jiān)定不移地把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作引向深入。必須堅(jiān)持圍繞中心不動(dòng)搖。始終堅(jiān)持在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作放在全市工作大局中來(lái)思考、謀劃和推動(dòng)，為新時(shí)期深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)勇當(dāng)“四個(gè)全面”排頭兵、努力建成現(xiàn)代化國(guó)際化創(chuàng)新型城市，提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。必須堅(jiān)持從嚴(yán)治黨不放松。越是改革發(fā)展，越是要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作，始終堅(jiān)持從嚴(yán)監(jiān)督、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)、從嚴(yán)問(wèn)責(zé)，把全面從嚴(yán)治黨主線貫穿于特區(qū)改革發(fā)展全過(guò)程，著力營(yíng)造風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。必須堅(jiān)持改革創(chuàng)新不停步。改革創(chuàng)新是深圳的永恒主題。在堅(jiān)決查辦案件的同時(shí)，要繼續(xù)弘揚(yáng)敢為天下先的精神，以發(fā)展的思路和改革的辦法解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的腹敗問(wèn)題，在制度創(chuàng)新、風(fēng)氣建設(shè)、環(huán)境營(yíng)造等方面探索一條讓特區(qū)黨員干部不犯、少犯錯(cuò)誤的有效路徑。必須堅(jiān)持敢于擔(dān)當(dāng)不退縮。敢于擔(dān)當(dāng)是紀(jì)檢干部對(duì)黨忠誠(chéng)的具體體現(xiàn)。廣大紀(jì)檢干部作為黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士，面臨的反腹敗斗爭(zhēng)形勢(shì)越復(fù)雜，肩負(fù)的任務(wù)越艱巨，就越需要保持定力、勇于擔(dān)當(dāng)，把個(gè)人得失和榮辱置之度外，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
三、今后五年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作建議
今后五年，是全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨的關(guān)鍵時(shí)期，也是我市建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際化創(chuàng)新型城市的戰(zhàn)略機(jī)遇期。全市各級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)、把握新機(jī)遇、直面新挑戰(zhàn)，用最堅(jiān)決的態(tài)度減少腹敗存量，最果斷的措施遏制腹敗增量?？偟娜蝿?wù)是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書(shū)記系列重要講話精神，以“四個(gè)全面”為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實(shí)從嚴(yán)治黨各項(xiàng)要求，切實(shí)加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)，堅(jiān)定不移懲治腹敗，持之以恒改進(jìn)作風(fēng)，不斷完善反腐倡廉法規(guī)制度體系，深化源頭治腐工作，努力形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的長(zhǎng)效機(jī)制，大力推進(jìn)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)廉潔城市建設(shè)，為深圳勇當(dāng)“四個(gè)全面”排頭兵、努力建成現(xiàn)代化國(guó)際化創(chuàng)新型城市提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
(一)堅(jiān)決落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，是黨章規(guī)定的政治責(zé)任。全面貫徹關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任的意見(jiàn)。各級(jí)黨委(黨組)要擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，定期向上級(jí)黨委和紀(jì)委書(shū)面報(bào)告落實(shí)主體責(zé)任情況。實(shí)行各區(qū)和市直部門(mén)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每年向市委書(shū)面述廉制度，繼續(xù)在市區(qū)兩級(jí)紀(jì)委全會(huì)開(kāi)展述責(zé)述廉述德活動(dòng)。黨委(黨組)主要負(fù)責(zé)人要強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，抓好班子、帶好隊(duì)伍。班子其他成員要履行好“一崗雙責(zé)”，做到業(yè)務(wù)工作和廉政建設(shè)兩手抓、兩促進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要身體力行、率先垂范，做守紀(jì)律、講規(guī)矩的表率。各級(jí)紀(jì)委要切實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任，協(xié)助黨委加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腹敗工作，開(kāi)展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，加大正風(fēng)肅紀(jì)和腹敗問(wèn)題查處力度，定期向同級(jí)黨委和上級(jí)紀(jì)委報(bào)告落實(shí)監(jiān)督責(zé)任情況。落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，關(guān)鍵在問(wèn)責(zé)，要制定落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”清單和問(wèn)責(zé)辦法，完善責(zé)任追究機(jī)制。堅(jiān)持“一案雙查”，對(duì)違反黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩、組織紀(jì)律，“四風(fēng)”問(wèn)題突出、發(fā)生頂風(fēng)違紀(jì)問(wèn)題，出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性腹敗案件的部門(mén)和單位，既追究黨委主體責(zé)任、紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，又嚴(yán)肅追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。建立完善責(zé)任追究典型問(wèn)題通報(bào)制度，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。
(二)嚴(yán)明黨的紀(jì)律。加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)，把紀(jì)律挺在前面，使紀(jì)律成為黨員不可逾越的底線，是全面從嚴(yán)治黨的本質(zhì)要求，體現(xiàn)了對(duì)黨員的嚴(yán)管厚愛(ài)。認(rèn)真落實(shí)中央要求，貫徹省委關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨的意見(jiàn)，切實(shí)嚴(yán)明黨的紀(jì)律，特別是政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。堅(jiān)決維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，絕不容忍結(jié)黨營(yíng)私、培植親信、拉幫結(jié)派，決不允許自行其是、陽(yáng)奉陰違。嚴(yán)明組織紀(jì)律，嚴(yán)格遵循組織程序，服從組織決定，決不允許擅作主張、我行我素，決不允許搞非組織活動(dòng)，決不允許親屬和身邊工作人員擅權(quán)干政、謀取私利。各級(jí)紀(jì)委要切實(shí)履行黨章賦予的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的紀(jì)律。堅(jiān)持黨紀(jì)嚴(yán)于國(guó)法，把紀(jì)律審查作為執(zhí)紀(jì)監(jiān)督的重點(diǎn)，做到違紀(jì)必究，堅(jiān)決維護(hù)紀(jì)律權(quán)威。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員干部的紀(jì)律教育，開(kāi)展以嚴(yán)明紀(jì)律為主題的紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，深入開(kāi)展黨章黨紀(jì)黨規(guī)教育和警示教育，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部的組織意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)，營(yíng)造人人守紀(jì)律、講規(guī)矩的`濃厚氛圍。綜合運(yùn)用紀(jì)律處分和組織處理方式，對(duì)黨員干部苗頭性問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早糾正、早處理，防止小錯(cuò)釀成大錯(cuò)、違紀(jì)滑向違法，實(shí)現(xiàn)抓早抓小的經(jīng)常化、制度化，懲前毖后、治病救人。圍繞紀(jì)律建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)查辦案件、糾治“四風(fēng)”、教育監(jiān)督、制度建設(shè)等各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮紀(jì)律的防范和治本作用。建立巡查工作制度，各級(jí)紀(jì)委要加大對(duì)紀(jì)律特別是政治紀(jì)律執(zhí)行情況的巡查力度，強(qiáng)化對(duì)中央、省重大決策部署落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)我市關(guān)于勇當(dāng)“四個(gè)全面”排頭兵，努力建成現(xiàn)代化國(guó)際化創(chuàng)新型城市各項(xiàng)戰(zhàn)略部署落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，確保令行禁止、政令暢通。
(三)保持懲治腹敗高壓態(tài)勢(shì)。堅(jiān)持反腹敗無(wú)禁區(qū)，堅(jiān)決遏制腹敗蔓延勢(shì)頭。嚴(yán)肅查處違反黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律、組織紀(jì)律的行為。嚴(yán)肅查處發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部中插手工程建設(shè)、土地出讓，干預(yù)司法活動(dòng)，“裸官”貪腐、腐化墮落等案件。嚴(yán)肅查處基層違紀(jì)違法、侵犯群眾利益案件。對(duì)轉(zhuǎn)移贓款贓物、銷毀證據(jù)，搞攻守同盟、對(duì)抗審查的行為，納入依規(guī)懲處的重要內(nèi)容。加大對(duì)行hui行為的懲處力度，凡是有行hui行為的一律記入不良誠(chéng)信記錄。加強(qiáng)防逃和追逃、追贓工作。著力提升案件核查率，實(shí)名舉報(bào)100%核查，區(qū)級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)受理的檢控類信訪舉報(bào)年度結(jié)案率100%。對(duì)問(wèn)題線索迅速查處，及時(shí)給予組織處理、紀(jì)律處分或移送司法機(jī)關(guān)。對(duì)黨員干部的苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)約談、函詢、誡勉。貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)紀(jì)律審查原則，對(duì)有自首、立功情節(jié)的依照規(guī)定向司法機(jī)關(guān)出具說(shuō)明并移交相關(guān)證據(jù)材料。
進(jìn)一步完善查辦案件工作機(jī)制，提高紀(jì)律審查工作的法治化、規(guī)范化水平。健全市委反腹敗協(xié)調(diào)小組工作機(jī)制，推動(dòng)建立和完善違紀(jì)違法犯罪案件和案件線索的通報(bào)、移送機(jī)制，加強(qiáng)查辦案件過(guò)程中的協(xié)作配合。探索實(shí)行查辦案件主辦人負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任主體，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)統(tǒng)一。完善典型案件剖析機(jī)制，處分決定書(shū)與整改通知書(shū)同時(shí)發(fā)出，制度預(yù)防、警示教育及時(shí)跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)查辦案件與源頭治本、整改落實(shí)相統(tǒng)一。建立案例資源轉(zhuǎn)化為教育資源機(jī)制，用好用活反面教材，充分發(fā)揮警示作用。強(qiáng)化街道辦案工作，各區(qū)建立街道查辦案件個(gè)案指導(dǎo)工作機(jī)制，統(tǒng)一執(zhí)紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)，提升辦案水平。建立對(duì)突破重大案件有功的舉報(bào)人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，保護(hù)群眾參與反腹敗工作的積極性。認(rèn)真研究對(duì)已經(jīng)上交廉政賬戶情形的處置方式，完善相關(guān)制度。嚴(yán)格區(qū)分因缺乏經(jīng)驗(yàn)、先行先試出現(xiàn)的失誤與明知故犯而違紀(jì)違法的行為，嚴(yán)格區(qū)分國(guó)家尚無(wú)明確規(guī)定時(shí)的探索性試驗(yàn)與國(guó)家明令禁止后有法不依的行為，嚴(yán)格區(qū)分為加快發(fā)展的無(wú)意過(guò)失與為謀取私利故意違紀(jì)違法的行為，對(duì)反映失實(shí)的要及時(shí)澄清，對(duì)誣告陷害的要追究責(zé)任，保護(hù)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。嚴(yán)格遵守辦案紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行初核、立案請(qǐng)示報(bào)批等制度，確保依紀(jì)依法安全文明辦案。
(四)堅(jiān)持不懈抓作風(fēng)建設(shè)。按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，深入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，鍥而不舍、狠抓節(jié)點(diǎn)，擴(kuò)大成果、不斷深化。繼續(xù)抓住傳統(tǒng)節(jié)日等重要節(jié)點(diǎn)，從一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題入手，切實(shí)解決突出問(wèn)題，帶動(dòng)作風(fēng)的整體轉(zhuǎn)變。緊盯“四風(fēng)”問(wèn)題的新形式、新動(dòng)向，警惕穿上隱身衣的享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)，堅(jiān)決查處公款吃喝、旅游和送禮等問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)落實(shí)中央關(guān)于厲行節(jié)約、“三公”消費(fèi)、辦公用房和干部住房、公車使用、國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人履職待遇和業(yè)務(wù)支出等規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部在各類行業(yè)協(xié)會(huì)違規(guī)兼職等問(wèn)題進(jìn)行清理，對(duì)群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的不作為、慢作為、亂作為、吃拿卡要等突出問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)治理。加強(qiáng)對(duì)收送“紅包”、領(lǐng)導(dǎo)干部配偶子女經(jīng)商辦企業(yè)等問(wèn)題的專項(xiàng)治理。強(qiáng)化責(zé)任追究，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重頂風(fēng)違紀(jì)問(wèn)題，或“四風(fēng)”問(wèn)題禁而不絕的，既要追究直接責(zé)任，也要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;既要追究主體責(zé)任，也要追究監(jiān)督責(zé)任。建立公開(kāi)曝光機(jī)制，實(shí)名通報(bào)“四風(fēng)”方面的違紀(jì)案件，發(fā)揮警示和震懾作用。堅(jiān)持暗訪、查處、追責(zé)、曝光“四管齊下”，形成常態(tài)，保持威懾，逐步建立健全作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
(五)加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)。在深圳全面深化改革、建設(shè)一流法治城市的進(jìn)程中，堅(jiān)持用法治思維和法治方式反對(duì)腹敗，同步推進(jìn)反腐倡廉法規(guī)制度建設(shè)，各項(xiàng)改革舉措要體現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求。加大源頭治理腹敗制度創(chuàng)新力度。建立黨政部門(mén)權(quán)責(zé)清單制度，推進(jìn)機(jī)構(gòu)、職能、權(quán)限、程序、責(zé)任法定化，推動(dòng)各部門(mén)在業(yè)務(wù)工作全程同步建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。進(jìn)一步完善行政審批、行政執(zhí)法、工程招投標(biāo)、政府采購(gòu)、公共資源交易等重點(diǎn)領(lǐng)域的預(yù)防腹敗制度，構(gòu)建有效關(guān)住權(quán)力的制度籠子，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。加強(qiáng)市場(chǎng)配置資源的制度建設(shè)，完善腹敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域調(diào)查分析和專項(xiàng)治理制度。繼續(xù)完善社區(qū)股份合作公司資金資產(chǎn)資源管理制度。加強(qiáng)制度廉潔性審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞制度設(shè)計(jì)中容易滋生腹敗的漏洞。完善非公經(jīng)濟(jì)組織、市場(chǎng)中介組織、基層自治組織、民辦非企業(yè)單位等社會(huì)領(lǐng)域防治腹敗工作制度，推進(jìn)廉潔社會(huì)文化、誠(chéng)信體系建設(shè)，形成廉潔從政的良好社會(huì)環(huán)境。探索我市反腹敗專項(xiàng)立法，加強(qiáng)預(yù)防腹敗制度建設(shè)，提升廉潔城市建設(shè)的法治化、制度化水平。
不斷完善并嚴(yán)格執(zhí)行制度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨章、廉潔從政若干準(zhǔn)則、黨內(nèi)監(jiān)督條例、紀(jì)律處分條例、巡視工作條例、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)暫行規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定等黨內(nèi)各項(xiàng)法規(guī)以及十八大以來(lái)中央出臺(tái)的廉政新規(guī)定。結(jié)合深圳實(shí)際制定具體落實(shí)措施，確保各項(xiàng)黨內(nèi)法規(guī)在我市嚴(yán)格執(zhí)行。修訂完善我市預(yù)防職務(wù)犯罪條例、加強(qiáng)黨政正職監(jiān)督暫行規(guī)定等法規(guī)制度。完善反腐倡廉教育制度，制定黨風(fēng)廉政教育規(guī)劃，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，利用黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)專題培訓(xùn)班、廉政教育基地、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)，加強(qiáng)黨員干部理想信念教育、廉潔從政教育、警示教育、正面典型教育和廉潔文化創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)教育的實(shí)效性。建立健全利益沖突的發(fā)現(xiàn)、評(píng)估、處置、回避制度。完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控制度，形成以積極防范為核心、以強(qiáng)化管理為手段的科學(xué)防控機(jī)制。探索公開(kāi)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)結(jié)果制度，加大領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)監(jiān)督力度。完善網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督工作機(jī)制和社會(huì)監(jiān)督制度?？偨Y(jié)推廣前海廉政監(jiān)督模式，探索建立自貿(mào)區(qū)前海蛇口片區(qū)廉政監(jiān)督體制機(jī)制。健全制度建設(shè)工作機(jī)制，強(qiáng)化各項(xiàng)制度之間的協(xié)調(diào)和配套。加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保制度執(zhí)行到位。
(六)加強(qiáng)紀(jì)檢機(jī)關(guān)自身建設(shè)。進(jìn)一步鞏固和深化“三轉(zhuǎn)”成果，深化體制機(jī)制改革、優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置、明確職責(zé)定位、整合人力資源、聚焦主責(zé)主業(yè)，提高監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)能力。結(jié)合深圳實(shí)際，落實(shí)中央和省紀(jì)律檢查體制改革方案。完善查辦腹敗案件以上級(jí)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)為主的體制機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行線索處置、案件查辦“雙報(bào)告”制度，對(duì)瞞案不報(bào)、壓案不查的嚴(yán)肅追究責(zé)任。建立以查辦案件工作為核心，統(tǒng)籌線索篩查、案件突破、紀(jì)律處分、案件剖析、制度預(yù)防、警示教育、問(wèn)責(zé)通報(bào)等協(xié)調(diào)推進(jìn)的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部機(jī)構(gòu)職能的有機(jī)整合和資源的優(yōu)化配置。建立案件檢查部門(mén)與區(qū)紀(jì)委(新區(qū)紀(jì)工委)、各派駐機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)辦案機(jī)制，統(tǒng)籌辦案力量，形成工作合力。落實(shí)好中央、省關(guān)于紀(jì)委書(shū)記、副書(shū)記、國(guó)企紀(jì)委書(shū)記提名考察辦法，統(tǒng)籌推進(jìn)市紀(jì)委機(jī)關(guān)、派駐機(jī)構(gòu)、基層、企業(yè)之間紀(jì)檢干部交流任職。充分發(fā)揮“派”的權(quán)威和“駐”的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)派駐監(jiān)督效能。理順派駐機(jī)構(gòu)與駐在部門(mén)、派出紀(jì)工委的關(guān)系，督促駐在部門(mén)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，健全派駐機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人與駐在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉政談話、約談、問(wèn)責(zé)制度。制定派駐機(jī)構(gòu)職責(zé)清單，規(guī)范派駐機(jī)構(gòu)履職行為。加強(qiáng)區(qū)紀(jì)委(新區(qū)紀(jì)工委)派駐機(jī)構(gòu)建設(shè)工作，規(guī)范街道紀(jì)工委管理。推進(jìn)國(guó)有企業(yè)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)“三轉(zhuǎn)”，督促其切實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任。
加強(qiáng)紀(jì)檢干部隊(duì)伍建設(shè)。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的反腹敗斗爭(zhēng)形勢(shì)，全市各級(jí)紀(jì)檢干部要牢固樹(shù)立忠誠(chéng)于黨、忠誠(chéng)于紀(jì)檢事業(yè)的政治信念，切實(shí)履行好黨章賦予的職責(zé)。加強(qiáng)思想政治建設(shè)，提高紀(jì)檢干部政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng)。加強(qiáng)組織建設(shè)，建立健全紀(jì)檢干部選拔任用紀(jì)實(shí)制度，嚴(yán)格人選推薦程序。加強(qiáng)能力建設(shè)，進(jìn)一步加大專題培訓(xùn)、輪崗交流和掛職鍛煉力度。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，建立健全紀(jì)檢干部作風(fēng)狀況定期分析、動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。充分發(fā)揮市紀(jì)委執(zhí)紀(jì)監(jiān)督委員會(huì)的作用，對(duì)反映紀(jì)檢干部的問(wèn)題，做到有信必查、違紀(jì)必究，用鐵的紀(jì)律打造忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)奶貐^(qū)紀(jì)檢干部隊(duì)伍。
深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗斗爭(zhēng)，使命光榮，任重道遠(yuǎn)。我們要在市委和省紀(jì)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履職，扎實(shí)工作，勇于擔(dān)當(dāng)，銳意進(jìn)取，堅(jiān)定不移推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腹敗工作不斷取得新成效，為深圳勇當(dāng)“四個(gè)全面”排頭兵、努力建成現(xiàn)代化國(guó)際化創(chuàng)新型城市提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們：
大家好！
我是業(yè)管部的羅夏星，剛剛聽(tīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺(jué)得自己的總結(jié)很是簡(jiǎn)單，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處，還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們給以指正。在這半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長(zhǎng)，雖然存在很多問(wèn)題，但也逐步成熟?，F(xiàn)將半年的工作、思想作一總結(jié)匯報(bào)，以便來(lái)年更進(jìn)一步，有所提高。
一、電話回訪情況
剛開(kāi)始做電話回訪時(shí)，因?yàn)榫o張，經(jīng)常說(shuō)錯(cuò)話，或者結(jié)結(jié)巴巴。半年來(lái)根據(jù)自己像一張白紙般的工作經(jīng)歷，靠著熱情，認(rèn)真學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)在不斷的熟悉，打電話也不再那么緊張了，說(shuō)話也漸漸流利了，回訪量也從剛開(kāi)始時(shí)30多個(gè)電話提升到了現(xiàn)在100多個(gè)回訪電話。入司半年來(lái)共撥打電話4428件，成功回訪件為3158件，成功率為71.3%。
但是從客戶對(duì)回訪態(tài)度來(lái)看，大部分客戶對(duì)回訪認(rèn)識(shí)都不高，拒訪或不接電話的客戶大有人在，從我曾統(tǒng)計(jì)過(guò)的8月份至12月份銀保通數(shù)據(jù)中拒訪、不接電話等轉(zhuǎn)面訪的問(wèn)題件在27%~29%之間，這反映了很多客戶對(duì)回訪的重要性認(rèn)識(shí)不高。
拒訪或不接或隨便應(yīng)付回訪人員詢問(wèn)都會(huì)降低電話回訪的真正成功率，其實(shí)通過(guò)回訪，一方面是為了向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化客戶對(duì)保險(xiǎn)條款的進(jìn)一步了解，同時(shí)也是為了確認(rèn)客戶填寫(xiě)的保單信息是否準(zhǔn)確。因此，為了防止錯(cuò)買(mǎi)保險(xiǎn)，客戶不應(yīng)輕意拒絕保險(xiǎn)公司的回訪。同時(shí)要做好接受保險(xiǎn)公司電話回訪的心理準(zhǔn)備，積極配合回訪。針對(duì)我們回訪人員，也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好回訪的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
保險(xiǎn)合同內(nèi)容變更申請(qǐng)書(shū)卻上傳面訪問(wèn)卷來(lái)充數(shù)。
處理電話回訪一系列工作的好壞，間接甚至直接影響公司的.信譽(yù)，因?yàn)閷?duì)客戶回訪工作實(shí)際上是實(shí)施監(jiān)督機(jī)制的具體體現(xiàn)，能有效促進(jìn)售后服務(wù)工作質(zhì)量的提升，從而提高公司美譽(yù)度和可信度。還應(yīng)該通過(guò)客戶反饋的意見(jiàn)，來(lái)改進(jìn)公司的工作。所以電話回訪工作就必須有過(guò)硬的舉措，不能流于形式。
二、續(xù)收周報(bào)情況
續(xù)收周報(bào)的目的是監(jiān)督并促使地州在續(xù)收業(yè)務(wù)上持續(xù)漸進(jìn)發(fā)展并完成考核任務(wù)，從而促進(jìn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)續(xù)收管理。從我負(fù)責(zé)續(xù)收周報(bào)開(kāi)始已經(jīng)做了15期。 而2012年的續(xù)收業(yè)績(jī)，云南省已圓滿完成了總公司下發(fā)的續(xù)收業(yè)務(wù)考核指標(biāo)。剛步入的2017年10天時(shí)間，續(xù)期保費(fèi)已突破500萬(wàn)大關(guān)，收展新單收入239萬(wàn)元，在短短的幾天已打破2012年以前新單為零的記錄。
其實(shí)續(xù)收渠道難度很大，要建立健全續(xù)收管理，還需要多方努力。曾在未圓滿完成續(xù)收考核的機(jī)構(gòu)中了解中，無(wú)論是續(xù)期還是收展新單，一個(gè)關(guān)鍵原因是負(fù)責(zé)續(xù)期的人力資源嚴(yán)重緊缺；另外，和諧人生難收費(fèi)也是阻礙幾家機(jī)構(gòu)未完成任務(wù)的一個(gè)重要原因。據(jù)悉，在銷售和諧人生該險(xiǎn)種時(shí)，業(yè)務(wù)員沒(méi)有明確告知客戶繳費(fèi)期問(wèn)題存在，導(dǎo)致客戶交了幾年后就不再繼續(xù)繳費(fèi)；此外，沒(méi)錢(qián)繳費(fèi)或是已失去聯(lián)系的客戶的存在也是不可忽視的問(wèn)題。
督促地州完成考核的同時(shí)也鼓勵(lì)地州繼續(xù)完善續(xù)收基礎(chǔ)管理制度，在這里也需要更多領(lǐng)導(dǎo)的支持。
三、繼續(xù)加強(qiáng)的工作
險(xiǎn)種信息等保單信息；熟悉話術(shù)；檢查錄音設(shè)備是否處于開(kāi)啟狀態(tài)；回訪前調(diào)整自我情緒，好的情緒可以增加自信心，同時(shí)將快樂(lè)的情緒帶給客戶。接通電話后，要與客戶確立關(guān)系，要讓客戶感覺(jué)到我們是站在客戶一方的，當(dāng)然也要讓客戶認(rèn)同這種關(guān)系；當(dāng)客戶拒絕回訪時(shí)，強(qiáng)調(diào)回訪的目的，或適時(shí)改約回訪時(shí)間，給客戶一定的考慮時(shí)間，再次預(yù)約完成回訪；當(dāng)客戶在回訪中有疑問(wèn)時(shí)，可適當(dāng)解釋，如無(wú)法確認(rèn)的問(wèn)題，可委婉的告訴客戶會(huì)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員，由其向客戶解釋；當(dāng)客戶在回訪中有不耐煩情緒時(shí)，適當(dāng)加快回訪語(yǔ)速；切勿在回訪過(guò)程中使用客服禁用語(yǔ)，如不是的、你聽(tīng)我說(shuō)、我不知道、這是公司的規(guī)定等等?；卦L結(jié)束后按要求保存。
四，對(duì)自己未來(lái)的要求
1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
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2、多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，各種保險(xiǎn)知識(shí)。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、提高電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技術(shù)，學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)。
4、配合領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)加強(qiáng)電話回訪基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度
5、從服務(wù)的本身出發(fā)，"一切為了客戶著想"，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
6、提高數(shù)據(jù)分析能力，多與地州溝通，把續(xù)收時(shí)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。
這半年來(lái)，我自己成長(zhǎng)了很多，得到了很多，學(xué)到了很多，但隨時(shí)都感覺(jué)到我對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)很膚淺，希望我會(huì)更加積極主動(dòng)虛心請(qǐng)教各位老師的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和保險(xiǎn)知識(shí)，充實(shí)自己專業(yè)技能。也希望能盡自己的力量，做的更好。每天進(jìn)行回訪，聽(tīng)得多了，就期望的多了，就希望公司能有新的起步，尤其是希望售后能有更大的進(jìn)步。
謝謝！
2017年2月共收到病員回訪信息表875份，其中無(wú)信息、錯(cuò)誤信息、有信息未接共151份，實(shí)際回訪724份，總回訪率83%，回訪率最低的科室是骨科，最高的科室是心血管、神經(jīng)內(nèi)科。在2月的回訪病員及家屬中，有713份對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作表示滿意，有9份病員及家屬對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作評(píng)價(jià)一般。有2份病員及家屬對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員的工作評(píng)價(jià)不滿意，總滿意度為98%，說(shuō)明我院廣大醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出仍然得到了廣大病員及家屬的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
總體上醫(yī)生的工作態(tài)度好于護(hù)士工作態(tài)度，從回訪不滿意的反饋中了解到存在下列缺陷：
一、對(duì)疾病的診治缺乏規(guī)范的方案，要求靜養(yǎng)的病人又要求到院外做檢查，不能手術(shù)治療、又不建議轉(zhuǎn)院。
二、臨床實(shí)習(xí)護(hù)士穿刺技術(shù)差。
三、b區(qū)收費(fèi)室工作人員服務(wù)態(tài)度差、不了解情況、又不解釋、專橫、機(jī)械、工作方法簡(jiǎn)單、不耐心、不熱情。
四、醫(yī)生每天診視病人的次數(shù)較少、無(wú)法與醫(yī)生溝通交流病情。
五、存在醫(yī)療費(fèi)用過(guò)高。
六、醫(yī)院環(huán)境差（如廁所太臟）。
七、醫(yī)療質(zhì)量存在療效不佳、出院后又轉(zhuǎn)至縣中醫(yī)院、市級(jí)醫(yī)院治療。
八、逐日清單顯示，記了輔助檢查化驗(yàn)費(fèi)，但實(shí)際情況又未做該檢查，屬于亂計(jì)費(fèi)。
九、自費(fèi)藥品、自費(fèi)檢查比例過(guò)大，涉及報(bào)銷的比例少、個(gè)人承擔(dān)比例大。
十、吸氧、霧化治療，醫(yī)囑調(diào)整后未及時(shí)于病人溝通、解釋其原因，引發(fā)誤會(huì)和醫(yī)療告知信息缺乏。
十一、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人呼叫應(yīng)答不及時(shí)、巡視少、解釋不耐心。
十二、病人較多、加床較多的科室：護(hù)理人員較少、與實(shí)際工作需求不相適應(yīng)、建議適當(dāng)增加護(hù)理人員。
十三、回訪表填寫(xiě)中、誤將病員性別填錯(cuò)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
2月回訪情況顯示，絕大多數(shù)病員與家屬對(duì)我院的診療工作、服務(wù)工作是滿意的，同時(shí)也反映出在我們的工作中，特別是服務(wù)工作中還有持續(xù)改進(jìn)的地方，綜合以上十三條工作服務(wù)缺陷分析，集中體現(xiàn)在“認(rèn)真”或“負(fù)責(zé)”二字不落實(shí)，都不涉及、違背診療、檢查原則或常規(guī)、規(guī)程，主要存在于醫(yī)療服務(wù)方面的缺陷、不熱情、不耐心、不細(xì)心、不認(rèn)真、告知解釋不及時(shí)、溝通不全面、不持續(xù)，關(guān)鍵點(diǎn)是我們的醫(yī)務(wù)人員未與患者進(jìn)行換位思考，對(duì)待工作、對(duì)待病員。以致醫(yī)患誤會(huì)、誤區(qū)多，造成醫(yī)院良好形象降低、滿意度下降。
所以，我們廣大醫(yī)務(wù)人員及職工，在工作中必須不斷修
煉好服務(wù)行業(yè)中，最基本的五種技能：“看、聽(tīng)、說(shuō)、笑、動(dòng)”。以適應(yīng)和改進(jìn)我們的服務(wù)工作。質(zhì)量永遠(yuǎn)要第一、服務(wù)永遠(yuǎn)要超前。
我院歷來(lái)重視病人回訪工作，特別是“三好一滿意”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我院把病人回訪工作為服務(wù)好的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過(guò)增加人力物力投入，堅(jiān)持每月回訪、二次回訪，每月對(duì)回訪工作進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，回訪工作開(kāi)展扎實(shí)有效，取得了較好效果。
一、回訪的主要內(nèi)容
1、建立規(guī)范的回訪記錄本，內(nèi)容包括：患者姓名、病情診斷、住址及電話、出院時(shí)間、回訪時(shí)間、出院后治療用藥及病人現(xiàn)狀，康復(fù)指導(dǎo)意見(jiàn)，患者及家屬意見(jiàn)。
2、健康問(wèn)題評(píng)估，包括病情反饋，是否正確用藥，日常生活習(xí)慣，疾病對(duì)生活的影響等。
3、行為指導(dǎo)，根據(jù)回訪對(duì)象存在的健康問(wèn)題，有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)，病情解釋，飲食指導(dǎo)，活動(dòng)和休息指導(dǎo)等。
4、心里支持，良好的情緒狀態(tài)和愉快的心情會(huì)為患者出院后的康復(fù)又恨的的促進(jìn)，有助于生活質(zhì)量的提高和對(duì)生活的信心和勇氣，給患者一鼓勵(lì)、以積極的態(tài)度面對(duì)病情面對(duì)生活。
二、 工作方法
1、根據(jù)醫(yī)院各科室每月出院病人的信息隨機(jī)抽查，利用晚上病人和（或）家屬在家的時(shí)間進(jìn)行電話溝通，并向他們發(fā)放調(diào)查表。
2、醫(yī)院開(kāi)設(shè)投訴電話，設(shè)立投訴箱，發(fā)放調(diào)查表。
3、醫(yī)院對(duì)于工作人員不能回答的專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的問(wèn)題，請(qǐng)專家指導(dǎo)后，再通過(guò)電話進(jìn)行解答。
4、醫(yī)院要求工作人員實(shí)事求是做好每項(xiàng)工作，對(duì)病人或家屬提出的問(wèn)題、醫(yī)院存在的不足如實(shí)匯報(bào)，使醫(yī)患關(guān)系更加融洽。
三、本年度回訪人數(shù)及回訪率分析
1、1-—12月份全院出院總?cè)藬?shù)為19565人次，實(shí)際回訪18412人次，院回訪率達(dá)94.1%。通過(guò)醫(yī)院100%回訪和10%抽訪的雙重回訪制度，病人滿意度達(dá)到99.5以上。
2、醫(yī)院回訪率達(dá)不到百分百的原因主要有：
（1） 登記電話號(hào)碼錯(cuò)誤或者故意留錯(cuò)電話號(hào)碼。
（2）電話空號(hào)錯(cuò)誤號(hào)或停機(jī)，部分患者因某種原因不愿或故意不告訴醫(yī)院真是的電話號(hào)碼，但礙于情面就告訴醫(yī)生一個(gè)錯(cuò)誤的號(hào)碼或聯(lián)系方式。
（3）部分病人因病種醫(yī)院避免回訪：如對(duì)婦產(chǎn)科流產(chǎn)患者，牽涉到病人的隱私不做回訪。
四、回訪工作的幾點(diǎn)體會(huì)
通過(guò)回訪能使患者出院后得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心與問(wèn)候，將醫(yī)院的關(guān)心和幫助延伸到患者的家庭中，能在醫(yī)院與患者、醫(yī)院與社會(huì)之間架起一座溝通橋梁，充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的服務(wù)理念，也為醫(yī)院贏得了聲譽(yù)。
為了更好地做好回訪工作，在日后工作中還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
2、回訪的目的是使患者能夠得到正確的健康行為指導(dǎo)，對(duì)病人的康復(fù)和身心健康起到一定的幫助，良好的溝通才能達(dá)到這一目的。
3、重病人要堅(jiān)持多次回訪，指導(dǎo)其病后康復(fù)訓(xùn)練。
4、回訪人員要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，對(duì)部分病人要保持耐心，認(rèn)真做好解釋工作。
二〇一二年十二月四日
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇十
建立客戶服務(wù)是今年初公司根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)的嚴(yán)峻和激烈競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)部策劃和成立的新的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。結(jié)合公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和發(fā)展，市場(chǎng)部根據(jù)公司的指示和要求積極參與了《管理體系》的修訂，并按照《管理體系》的要求制定和建立了《客戶服務(wù)管理》、《客戶管理檔案》以及《客戶服務(wù)記錄表》、《客戶服務(wù)管理流程圖》工作文件。
一年的市場(chǎng)客戶服務(wù)實(shí)踐，我們的客服人員面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段，充分意識(shí)到固有客戶群體的被服務(wù)形式、被服務(wù)特點(diǎn)、被服務(wù)心理及所在產(chǎn)業(yè)環(huán)境都發(fā)生了前所末有的沖擊和變化。我們對(duì)不同的客戶采取不同的客服方式。一定期走訪客戶，例如團(tuán)拜組織活動(dòng)的策劃，向大客戶咨詢和舉辦針對(duì)性的技術(shù)運(yùn)用研討會(huì)，以臥薪嘗膽的用心，思考和進(jìn)行專項(xiàng)的客戶服務(wù)方案的研究，并堅(jiān)持持續(xù)地對(duì)客戶需求變化信息的跟蹤，不斷地檢討服務(wù)策略和定位，認(rèn)真對(duì)待與各大客戶所簽署合同、協(xié)議中所明確職責(zé)的落實(shí)和質(zhì)量、意見(jiàn)的反饋等舉措。二客戶回訪。我們每半個(gè)月，通過(guò)電話或登門(mén)拜訪的形式對(duì)客戶進(jìn)行回訪，到目前為止已對(duì)客戶回訪24次。對(duì)回訪時(shí)反映的情況我們?cè)?4小時(shí)內(nèi)通知相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行處理，并跟蹤落實(shí)處理的情況，把信息反饋給用戶，獲得了客戶的贊賞和信賴，提高了公司的信譽(yù)和形象。
對(duì)客戶工作的開(kāi)展造成了一定的困難。
客戶服務(wù)僅只有一年的短暫簡(jiǎn)歷，初露架構(gòu)，離公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望和市場(chǎng)部自身設(shè)計(jì)、規(guī)劃要求仍有很大的差距和需要加倍努力的細(xì)節(jié)。客服人員將在新的一年中，通過(guò)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和客服實(shí)踐，以最短暫的時(shí)間體現(xiàn)出客服的功效，為配合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)開(kāi)拓實(shí)現(xiàn)客服機(jī)制的有效價(jià)值。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇十一
第一段：介紹回訪教育的概念和意義（200字）
回訪教育是指教師或?qū)W校在學(xué)生離校后，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行回訪，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，并給予必要的幫助和指導(dǎo)。回訪教育的目的是為了關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)，解決學(xué)生的問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展?；卦L教育的意義在于幫助學(xué)生解決在學(xué)校遇到的問(wèn)題，增強(qiáng)學(xué)生的自信心和責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)校和家庭之間的溝通和合作，促進(jìn)學(xué)校教育的綜合發(fā)展。
第二段：回訪教育的具體方式和方法（300字）
回訪教育可以采取多種方式和方法，根據(jù)學(xué)校和教師的實(shí)際情況來(lái)確定。例如，可以通過(guò)電話回訪、家訪等方式來(lái)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況。在回訪的過(guò)程中，教師要注重傾聽(tīng)和交流，尊重學(xué)生的意見(jiàn)和想法，給予學(xué)生充分的關(guān)心和關(guān)注。同時(shí)，回訪教育還可以結(jié)合學(xué)生的心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決在學(xué)?；蚣彝ビ龅降睦щy和問(wèn)題?；卦L教育還可以組織學(xué)生座談會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等形式，加強(qiáng)學(xué)校、家庭和學(xué)生之間的交流和合作，共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
第三段：回訪教育的效果和意義（300字）
回訪教育的開(kāi)展可以有效地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展和成長(zhǎng)。首先，回訪教育可以幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中遇到的問(wèn)題，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和生活技能。其次，回訪教育可以促進(jìn)學(xué)生的自我意識(shí)和自我管理能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心和責(zé)任感。此外，回訪教育還可以搭建學(xué)校、家庭和學(xué)生之間的溝通橋梁，增進(jìn)彼此的了解和信任，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。最后，回訪教育還可以為學(xué)校提供科學(xué)的教育評(píng)估和學(xué)生情況的反饋，為學(xué)校的改進(jìn)提供有效的參考。
第四段：回訪教育存在的問(wèn)題和建議（200字）
目前，回訪教育在實(shí)踐中仍然存在一些問(wèn)題。首先，教師對(duì)于回訪的重要性和方式方法的認(rèn)識(shí)還不夠深入，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。其次，學(xué)校和家庭之間的溝通不夠密切，家庭的參與度和配合度較低。最后，回訪的頻率和深度還不夠，教師對(duì)學(xué)生問(wèn)題的了解和關(guān)注不夠全面。
針對(duì)這些問(wèn)題，我認(rèn)為可以采取以下的措施來(lái)改進(jìn)回訪教育。首先，加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高教師的回訪技能和知識(shí)水平。其次，加強(qiáng)學(xué)校和家庭之間的溝通和合作，增加家長(zhǎng)的參與度和配合度。最后，增加回訪的頻率和深度，確保教師對(duì)學(xué)生問(wèn)題的了解和關(guān)注更加全面和具體。
第五段：總結(jié)回訪教育的意義和建議（200字）
回訪教育作為一種關(guān)心學(xué)生的發(fā)展和解決學(xué)生問(wèn)題的有效手段，對(duì)于學(xué)校和教師具有重要的意義和作用。在回訪教育中，教師要注重傾聽(tīng)和交流，關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)，為學(xué)生提供必要的幫助和指導(dǎo)。同時(shí)，學(xué)校和家庭要加強(qiáng)溝通和合作，共同促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)不斷改進(jìn)和完善回訪教育，我們可以提高學(xué)校教育的質(zhì)量，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇十二
教育回訪是一種對(duì)學(xué)生和教師學(xué)習(xí)、教學(xué)情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估的重要方式。作為一名教育工作者，我有幸參加了一次教育回訪活動(dòng)，并從中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和收獲。本文將從回訪的目的、方法以及對(duì)自身教學(xué)的影響等方面進(jìn)行總結(jié)和反思。
第二段：目的與意義
教育回訪是為了使教育工作者能夠更好地了解學(xué)生的需求和情況，針對(duì)性地設(shè)計(jì)和改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方式。通過(guò)回訪，教師能夠了解自己教學(xué)中存在的問(wèn)題，對(duì)教學(xué)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。此外，教育回訪還可以促進(jìn)教師之間的交流和合作，共同進(jìn)步。
第三段：回訪的方法
教育回訪可以采用多種方法，如觀察課堂教學(xué)、交流討論、聽(tīng)取學(xué)生和家長(zhǎng)的意見(jiàn)等等。在我參與的回訪活動(dòng)中，我們首先進(jìn)行了一次集體觀摩課程。通過(guò)觀察優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)表現(xiàn)，我們能夠?qū)W習(xí)到許多教學(xué)技巧和方法，為自己的教學(xué)提供了寶貴的借鑒。接下來(lái)，我們還進(jìn)行了小組討論，分享和總結(jié)自己的教學(xué)體會(huì)和問(wèn)題，互相啟發(fā)和幫助。最后，我們還針對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，了解他們對(duì)教學(xué)的滿意度和建議。綜合這些方法，教育回訪收集到了全面而真實(shí)的教學(xué)信息。
第四段：對(duì)教學(xué)的影響
參與教育回訪之后，我對(duì)自己教學(xué)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。通過(guò)觀摩和交流，我發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)中暴露出的一些問(wèn)題，例如講解不夠生動(dòng)、關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異不夠等。這讓我深刻意識(shí)到自己在課堂管理和教學(xué)設(shè)計(jì)方面需要改進(jìn)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了一些教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，如耐心傾聽(tīng)學(xué)生的問(wèn)題和疑惑并且鼓勵(lì)他們思考，這讓我更加有信心。
第五段：總結(jié)與展望
教育回訪是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，不僅幫助我發(fā)現(xiàn)了自己教學(xué)中的問(wèn)題和不足，也讓我更加明確了未來(lái)改進(jìn)的方向和目標(biāo)。在以后的教學(xué)中，我將注重運(yùn)用新的教學(xué)方法和技巧來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性，關(guān)注并滿足學(xué)生的個(gè)體差異，提高教學(xué)效果。同時(shí)，我也期待能夠繼續(xù)參與教育回訪活動(dòng)，與其他教師進(jìn)行更加深入的交流和合作，共同進(jìn)步。
回訪教育總結(jié)報(bào)告篇十三
近年來(lái)，回訪教育作為一種新型的教育方式，逐漸受到人們的關(guān)注和重視。通過(guò)回訪教育，學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)知識(shí)進(jìn)行鞏固和檢驗(yàn)，更加深入地了解自己的學(xué)習(xí)情況，從而進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效果。在我最近的一次回訪教育中，我深受啟發(fā)，有了一些寶貴的體會(huì)和感悟。
首先，回訪教育讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足。在回訪過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)一些知識(shí)點(diǎn)理解不夠深入，記憶也不夠牢固。通過(guò)回訪，我知道了自己的薄弱環(huán)節(jié)，從而能夠有針對(duì)性地加以彌補(bǔ)。這種自我審視和認(rèn)識(shí)的過(guò)程讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了自己的學(xué)習(xí)狀況，也為我下一步的學(xué)習(xí)提供了方向。
其次，回訪教育進(jìn)一步激發(fā)了我的學(xué)習(xí)興趣。在回訪過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些我之前沒(méi)有注意到的知識(shí)點(diǎn)，這些知識(shí)點(diǎn)與我之前所學(xué)的內(nèi)容聯(lián)系緊密，且具有一定的實(shí)踐意義。這些新發(fā)現(xiàn)讓我對(duì)學(xué)習(xí)充滿了興趣，也激發(fā)了我進(jìn)一步深入了解相關(guān)知識(shí)的欲望。回訪教育為我打開(kāi)了一扇窗戶，使我看到了學(xué)習(xí)的更廣闊的世界，讓我對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了更大的動(dòng)力。
再次，回訪教育提高了我的學(xué)習(xí)效果。通過(guò)回訪，我發(fā)現(xiàn)了我在一些重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)上存在一些模糊和錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。通過(guò)及時(shí)糾正這些錯(cuò)誤，我更加清晰地理解了這些知識(shí)點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)知識(shí)的記憶。同時(shí)，通過(guò)在回訪中與同學(xué)們的討論和交流，我還學(xué)到了一些新的學(xué)習(xí)方法和技巧，使我的學(xué)習(xí)效果得到了進(jìn)一步提高?；卦L教育不僅讓我在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更為我提供了解決問(wèn)題的方法和途徑。
此外，回訪教育也培養(yǎng)了我團(tuán)隊(duì)合作的能力。在回訪中，同學(xué)們需要互相提問(wèn)和回答問(wèn)題，還需要相互討論和交流。這種團(tuán)隊(duì)合作的形式使我能夠更好地與他人合作，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)。這不僅讓我在回訪中取得了更好的成績(jī)，還為我今后的學(xué)習(xí)和工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
最后，回訪教育讓我充分感受到了教育的價(jià)值和意義。通過(guò)回訪，我明白了知識(shí)不僅是為了應(yīng)付考試，更是為了人生的發(fā)展和成長(zhǎng)?；卦L教育讓我對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了獨(dú)特的體驗(yàn)，讓我深刻意識(shí)到學(xué)習(xí)對(duì)我個(gè)人的重要性。我堅(jiān)信，通過(guò)不斷地回訪和學(xué)習(xí)，我一定能夠不斷進(jìn)步，達(dá)到自己的目標(biāo)。
總之，回訪教育是一種有益于學(xué)生學(xué)習(xí)的教育方式。通過(guò)回訪，我不僅發(fā)現(xiàn)了自己的不足，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)習(xí)效果，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的能力，感受到了教育的價(jià)值和意義。我相信在今后的學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)堅(jiān)持回訪教育，并不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)。