報(bào)告的撰寫需要充分的準(zhǔn)備和研究，以確保我們能夠提供有實(shí)質(zhì)性和可行性的信息。報(bào)告的章節(jié)應(yīng)該有明確的標(biāo)題，并且有清晰的標(biāo)題層次結(jié)構(gòu)。希望大家在寫報(bào)告的過(guò)程中能夠充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和思維能力，寫出優(yōu)秀的報(bào)告作品。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇一
暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)時(shí)間也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑，服務(wù)社區(qū)回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。作為一名大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于它更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，在重視素養(yǎng)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。歲月如梭，伴隨著熾熱的到來(lái)，作為大學(xué)生的第一個(gè)暑期就已悄然來(lái)到我們身邊，于是我積極地投身社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的實(shí)干;想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足，不斷地去完善自己。
兼職，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，其實(shí)并不生疏，我已在上學(xué)期的課余時(shí)間兼過(guò)職，在一所中小型超市當(dāng)收銀員，而且四面很多同學(xué)也有兼職。所以當(dāng)回到我們縣城的時(shí)候感覺(jué)找份工作難度應(yīng)該不大。但現(xiàn)實(shí)跟想想還是有很大出入的，有時(shí)候甚至有很大的差距。因?yàn)樗拿娴沫h(huán)境是不一樣的，所需也是不一樣的。就拿我的求職經(jīng)歷來(lái)說(shuō)吧，要找到一份理想的兼職工作并不簡(jiǎn)單，輾轉(zhuǎn)了三四個(gè)，在別人的幫助下找到一份家教的工作。
家教，也就是做老師給學(xué)生輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，一般都是一對(duì)一的輔導(dǎo)。不過(guò)由于后來(lái)又有幾家需要家教，而且與我的時(shí)間也并不沖突，所以我輔導(dǎo)的學(xué)生有三個(gè)。曾經(jīng)，對(duì)這個(gè)職業(yè)也有過(guò)憧憬，所以對(duì)于這樣的一份暑期工作，我個(gè)人是很滿足的，因?yàn)樗亲钅荏w現(xiàn)一個(gè)人的‘價(jià)值’的，而且我對(duì)自己也是很有信心的，以前暑假在家的時(shí)候就教過(guò)我的弟弟妹妹們，雖然這并不正規(guī)，但至少讓我獲得一定的經(jīng)驗(yàn)。自信是好事，但我知道，這究竟是我第一次正式的一家教老師的身份去教別人，所以我要做好充足的打算。
我輔導(dǎo)的學(xué)生都是初中生，輔導(dǎo)的主要科目是英語(yǔ)。我先跟家長(zhǎng)通了個(gè)電話，進(jìn)行了初步的接觸和交流，并且了解了學(xué)生的基本學(xué)習(xí)情況，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行試講之前，我在網(wǎng)上特地查找了一些家教活動(dòng)中的注重點(diǎn)以及難點(diǎn)，還有就是家教學(xué)生的不同類型以及采取的措施。而且我也事先了解了初中英語(yǔ)課程設(shè)置的一些特點(diǎn)，對(duì)初中的英語(yǔ)課程有一定的了解，我深知“不打無(wú)打算之戰(zhàn)”的道理。第二天我就帶著擔(dān)心又興奮的心情進(jìn)行了第一次試講，對(duì)于試講的結(jié)果，家長(zhǎng)還是比較滿足的。然后我跟家長(zhǎng)進(jìn)行了深入的交談，也跟我的學(xué)生有了第一次交流。這樣的接觸之后，我了解到，其實(shí)他們的其他幾門功課還是蠻好的，對(duì)英語(yǔ)，主要是沒(méi)有愛(ài)好，而且英語(yǔ)底子差，加之父母的期望有很高，從而造成了自我放棄?；貋?lái)以后，對(duì)于這種情況，我在網(wǎng)上查找了相關(guān)資料，對(duì)這樣的學(xué)生，最重要的就是激勵(lì)與支持，增強(qiáng)他們的自信心。我相信，有了自信，愛(ài)好就會(huì)產(chǎn)生了。
做好一切打算之后，我開(kāi)始第一天的家教任務(wù)。在我自己理解之中，英語(yǔ)最重要的就是詞匯語(yǔ)法以及口語(yǔ)，而為了能讓學(xué)生熟悉英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，我基本以教材為藍(lán)本的，另外再加上一點(diǎn)參考書(shū)上的輔助性知識(shí)。一開(kāi)始我讓他們讀了一篇課本上的課文，主要目的就是要知道他們的發(fā)音如何，讓我感到欣慰的是，他們雖然讀起來(lái)斷斷續(xù)續(xù)的，有的單詞讀不出來(lái)，但是讀出來(lái)的部分還是基本沒(méi)有發(fā)音問(wèn)題的，我想，只要在增強(qiáng)點(diǎn)自信，他們的英語(yǔ)一定會(huì)有幸當(dāng)大的進(jìn)步的。我對(duì)他們說(shuō)了我個(gè)人的看法，并賦予他們一定的激勵(lì)，之后，我還是能感覺(jué)到他們其實(shí)還是喜愛(ài)英語(yǔ)的，可能是因?yàn)橛⒄Z(yǔ)差而對(duì)應(yīng)于產(chǎn)生了一定的抵觸情緒，從而不愿多接觸英語(yǔ)。發(fā)明這一點(diǎn)以后，我對(duì)自己的教學(xué)計(jì)劃有了進(jìn)一步的調(diào)整，要進(jìn)一步發(fā)明他們?cè)谟⒄Z(yǔ)上的發(fā)光點(diǎn)。
接下來(lái)，就是對(duì)詞匯的記憶。與他們接觸下來(lái)，我了解到記單詞是令他們最頭疼的，我想著也是我們每個(gè)人頭疼的事情吧，所以在教別人的時(shí)候，也是在教自己。我個(gè)人認(rèn)為，以單詞的發(fā)音來(lái)記憶應(yīng)該是最有效的方法了，但是這樣的話，你就必須會(huì)讀，因?yàn)槲┆?dú)知道了怎么讀才干按照它的讀音來(lái)拼寫整個(gè)單詞，而這個(gè)過(guò)程又是相互互補(bǔ)的，所以要培養(yǎng)對(duì)英語(yǔ)的語(yǔ)感。在課上學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程中，我們經(jīng)常聽(tīng)到一句話就是“愛(ài)好是的老師”，而實(shí)踐證明，這句話是非常正確的。所以我決定，從他們的個(gè)人愛(ài)好愛(ài)好開(kāi)始，期望能夠挖掘出意想不到的潛能。將學(xué)習(xí)與娛樂(lè)結(jié)合在一起，勞逸結(jié)合，幾天下來(lái)，他們已沒(méi)有剛開(kāi)的那般抵觸，并對(duì)英語(yǔ)也產(chǎn)生了一定的好感。而在這個(gè)過(guò)程中，我們就像是已熟悉幾年的老朋友。
最后就是語(yǔ)法，對(duì)于這個(gè)，我還是按照書(shū)上的順序，正正規(guī)歸來(lái)講的，就像課堂上一樣，講好一個(gè)課時(shí)就做一些相應(yīng)的作業(yè)當(dāng)做鞏固練習(xí)，有時(shí)是書(shū)上的一些題目，有些是自己出的，當(dāng)然還是一比較簡(jiǎn)單的題目為主，主要就是要增強(qiáng)他們的自信心。當(dāng)然也有一些經(jīng)常做經(jīng)常錯(cuò)的題目，針對(duì)這個(gè)，首先從題目本身著手，然后就這一類型展開(kāi)分析，相同類型的題目稍加改變就會(huì)變得很不一樣，但是只要見(jiàn)過(guò)就不會(huì)再覺(jué)得生疏，所以要多練。但是每一件事都是有限度的，超過(guò)了就會(huì)變得很沉重，甚至產(chǎn)生厭惡心理，所以只是讓他們做相應(yīng)量的題目。
以上就是我輔導(dǎo)學(xué)生的大致內(nèi)容與方法，時(shí)間總是這么快，就那兩個(gè)月的家教工作已結(jié)束，在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)于自己第一次當(dāng)老師的表現(xiàn)還是比較滿足的，學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的熱情也給激發(fā)了出來(lái)，英語(yǔ)都有了一定的進(jìn)步。
白駒過(guò)隙，不知不覺(jué)假期很快就要結(jié)束了，在這段時(shí)間了我已與那些孩子們剪下了深厚的友誼，我想著這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一筆難得財(cái)富。經(jīng)過(guò)實(shí)踐鍛煉后，我的個(gè)人素養(yǎng)心里觀念溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進(jìn)步，真正達(dá)到了社會(huì)實(shí)踐的目的。此次社會(huì)實(shí)踐興許會(huì)存在一些問(wèn)題，但是我欣喜的看到，經(jīng)過(guò)實(shí)踐的磨練，我變得更加成熟，更加自信。我們有理由相信，當(dāng)代青年大學(xué)生有能力承擔(dān)起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任，追求進(jìn)步，刻苦求知，勤于實(shí)踐，全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng)。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力作出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)力不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，，那一切就會(huì)變得簡(jiǎn)單了。而自信程度，我們很大程度是取決于我們的知識(shí)含金量的。知識(shí)的累積也是非常重要的，知識(shí)宛如人的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，大腦就要枯竭。這次的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，還是比較生疏的，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識(shí)，有深入的了解，才干更好的應(yīng)用與工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了很大的.感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加跟多的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
人生沒(méi)有彩排，天天都是現(xiàn)場(chǎng)直播。我們必須讓自己的人生活得更有意義，變得更出色。經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的教學(xué)生涯，，此刻，我對(duì)于老師這個(gè)職業(yè)有了更深入的體會(huì)，當(dāng)別人稱我“老師”時(shí)，已沒(méi)有了昔日的逃避與羞澀。很多人說(shuō)教師是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)，對(duì)此，我在暑期家教的過(guò)程中深有同感。雖然我只是做了一段時(shí)間的“老師”，可我分明感到了這兩個(gè)給我?guī)?lái)的光榮與自豪感。20xx年的這個(gè)夏天，在我的內(nèi)心里，我收獲了陽(yáng)光下最燦爛的感動(dòng)我收獲了屬于自己人生道路上的成就。最后，想對(duì)自己說(shuō)：繼續(xù)加油!自己的路，得自己一步一步走，你已經(jīng)邁出一步了!
大學(xué)生打工要為“能”而動(dòng)，而不是為“利”而動(dòng)。掙錢的確是不少大學(xué)生打工的目的，但這不應(yīng)該是目的。對(duì)大學(xué)生而言，利用打工增加社會(huì)能力，這無(wú)疑是一筆無(wú)形的財(cái)富。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇二
據(jù)筆者所知，經(jīng)濟(jì)發(fā)展本身是一個(gè)立體概念，大致包含三個(gè)層次。第一層次，是經(jīng)濟(jì)量的增長(zhǎng)，它指的是產(chǎn)品和勞務(wù)數(shù)量的增多；第二層次，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的改進(jìn)和優(yōu)化，具體表現(xiàn)為技術(shù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、收入分配結(jié)構(gòu)、人力資源結(jié)構(gòu)等經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化；第三層次，則是經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的改善提高，與社會(huì)民生緊密相連，直接表現(xiàn)為人民生活水平的提高。筆者認(rèn)為，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)摒棄好高騖遠(yuǎn)的假大空作風(fēng)，從身邊的小事做起，切實(shí)把我實(shí)踐機(jī)會(huì)，對(duì)有限的資源作好充分的利用，故對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一層次未作專門、明確的涉及。而目前大學(xué)生處在就業(yè)的前夜，同時(shí)享受著也社會(huì)中的種種資源，故對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第三層次理應(yīng)有著較深的體會(huì)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第二層次理應(yīng)引起足夠的重視。基于以上考慮，20xx年寒假期間，筆者會(huì)同組內(nèi)成員，秉承大處著眼、小處著手的理念，對(duì)基礎(chǔ)教育學(xué)院團(tuán)委下發(fā)的選題要求進(jìn)行了慎重分析，最終于寒假接近尾聲之際，采取局部抽樣的方式，著重在神龜集團(tuán)的對(duì)話背景下，結(jié)合自身生活實(shí)際，對(duì)xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了走訪調(diào)查，重點(diǎn)著眼于就業(yè)、民生層面，以概況—結(jié)題式調(diào)查報(bào)告的形式展現(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)成果，旨在通過(guò)對(duì)已采集的有限信息的整合達(dá)到以小見(jiàn)大、觀一斑而知全豹的效果，并試圖就此對(duì)政府提出合理有效的建議。
地的一家餐飲企業(yè)，筆者年幼時(shí)其整個(gè)店面只是十幾平米的小間房，目前已發(fā)展成為一家以中式快餐為主體，海鮮酒樓為配套，集研發(fā)、加工、生產(chǎn)、銷售為一體的大型餐飲連鎖機(jī)構(gòu)。）在筆者表明來(lái)意后，通過(guò)與筆者的交涉，在值的沈經(jīng)理接受了筆者的采訪。對(duì)目前xx自身的發(fā)展?fàn)顩r，沈經(jīng)理表示，目前xx餐飲業(yè)面臨的主要是人員問(wèn)題。
其一，在當(dāng)前教育體制不斷完善的條件之下，國(guó)民素質(zhì)不斷提高，高學(xué)歷求職者在待分配人力資源中所占比重逐漸提高。就餐飲行業(yè)而言，對(duì)服務(wù)員、收銀員等基層工作人員的需求量較大，而該職業(yè)對(duì)學(xué)歷要求并不高?，F(xiàn)階段的情況是，xx服務(wù)員職位有著較多空缺需要人員，而人才市場(chǎng)有著大批待就業(yè)人員需要工作，二者看似需求互補(bǔ)，但卻由于后者的高眼光難以協(xié)調(diào)。
更重視應(yīng)聘人員在餐飲領(lǐng)域的思路。推而廣之，由此可見(jiàn)，學(xué)歷本位并非放之四海而皆能大行其道，技術(shù)與能力上的專精往往比一紙空泛的文憑更加可靠。
綜合以上兩點(diǎn)，我們可以初步得出如下結(jié)論：
第一，xx存在著數(shù)量可觀的人力空閑，從整體上看就業(yè)形勢(shì)良好，但并不容過(guò)分樂(lè)觀。
第二，xx目前存在著的人力空閑并不是由人力冗余所造成的，部分行業(yè)所需人才依然稀缺。
第三，目前，xx市人才培養(yǎng)可能在某種程度上并不完全與企事業(yè)單位對(duì)人才的需求相協(xié)調(diào)。
要的專業(yè)對(duì)口型人才；另一方面，通過(guò)社會(huì)宣傳的力量，采取多種形式，積極對(duì)閑置人才進(jìn)行正確引導(dǎo)，促進(jìn)滿足條件的人才與相應(yīng)就業(yè)單位的對(duì)接。
筆者團(tuán)隊(duì)著重就住房與出行問(wèn)題與沈經(jīng)理交換了意見(jiàn)。住房方面，xx屬于三線城市，市民住房壓力并不大，大學(xué)生畢業(yè)后如果選擇在本地發(fā)展往往能夠從父母手中繼承房產(chǎn)。然而對(duì)于外來(lái)務(wù)工人員或擬在xx發(fā)展的外地大學(xué)生來(lái)講，面對(duì)一路上揚(yáng)的房?jī)r(jià)，在短期內(nèi)買到一套屬于自己的房子也并非易事。但總體來(lái)講，相對(duì)于一線城市，住房壓力要小得多。加之近期政府對(duì)房?jī)r(jià)的宏觀調(diào)控，禁止了開(kāi)發(fā)商以叫賣期房樓花的方式籠集資金牟取暴力的行為，房?jī)r(jià)也有望被調(diào)控在某一穩(wěn)定水平，甚至可能產(chǎn)生小幅回落。出行方面，由于近幾年xx市家用車激增，車流量顯著增大，堵車問(wèn)題出現(xiàn)的頻率日益升高。并且近幾年，出于某種考慮，政府重修了于十幾年前拆除的道路中心線護(hù)欄，導(dǎo)致個(gè)別交通樞紐的靈活程度下降，城市主干道局部運(yùn)載能力減弱，更加重了當(dāng)前堵車問(wèn)題的嚴(yán)重性。
結(jié)合專題一，以上情況可以簡(jiǎn)單總結(jié)為如下幾點(diǎn)：
第一，總體上看，xx市的教育、就業(yè)、住房、交通等民生方面的整體態(tài)勢(shì)較好，但仍存在有一定數(shù)量的問(wèn)題。
第二，住房方面，政府對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)合理的調(diào)控有效地抑制了房?jī)r(jià)的過(guò)度上揚(yáng)，一定程度上減輕了市民的購(gòu)房負(fù)擔(dān)。
第三，交通方面，新政策的制定與實(shí)施不完全適應(yīng)實(shí)際情況的需要，一定程度上激化了交通擁堵問(wèn)題。
據(jù)此，筆者團(tuán)隊(duì)建議政府，繼續(xù)貫徹落實(shí)上級(jí)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的精神，促進(jìn)與老百姓息息相關(guān)的各項(xiàng)市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。此外，對(duì)城市交通狀況進(jìn)行深入調(diào)查，采取如裁撤不必要的道路護(hù)欄等措施，增強(qiáng)道路周轉(zhuǎn)能力，輔以其它的必要的輔助措施，有效改善交通擁堵問(wèn)題。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇三
不知不覺(jué)大一一年已經(jīng)過(guò)去了，有收獲，有遺憾，有歡笑，有惋惜，但這一年終究是過(guò)去了。從小學(xué)就知道大學(xué)輕松，壓力小。然而到了大學(xué)，壓力驟減下，突然有點(diǎn)茫然，不知該干什么，有種虛度光陰的感覺(jué)。然后我了解到，大學(xué)中學(xué)習(xí)并不是唯一主要的事情，大學(xué)里還要注重個(gè)人能力的培養(yǎng)，讓自己可以更加容易的適應(yīng)社會(huì)，同時(shí)盡可能的減輕家里負(fù)擔(dān)。但是大一的課程還比較緊，加上對(duì)未知事物的恐懼感以及下意識(shí)的不接受，我大一并沒(méi)有做什么兼職工作，然而暑假到了，對(duì)于這近兩個(gè)月完全空閑的時(shí)間不能再宅在家里浪費(fèi)掉了，所以我決定干點(diǎn)什么，正巧同學(xué)家旁邊一大學(xué)生辦了一個(gè)暑期輔導(dǎo)班，招聘放假的大學(xué)生， 教小學(xué)生，在同學(xué)的竭力邀請(qǐng)下，我奔赴海門和我同學(xué)欣然應(yīng)聘，在對(duì)方查看了我們的學(xué)生證并進(jìn)行簡(jiǎn)單的面試后我和同學(xué)成功的成為短期的小學(xué)老師。由于我的口語(yǔ)還不錯(cuò)，我光榮的成為了英語(yǔ)老師，而萬(wàn)同學(xué)則成為了一名數(shù)學(xué)老師。
做老師就要有做老師的樣子，不能再像平時(shí)那樣吊兒郎當(dāng)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，起碼給孩子們一個(gè)好印象。所以在我的精心準(zhǔn)備下，我開(kāi)始了我的第一堂課，按照劇本的詼諧自我介紹讓面前的一群半大孩子們開(kāi)懷大笑，然后是他們的自我介紹也是讓我哭笑不得，不過(guò)他們的興趣也是非常的廣泛啊，有喜歡唱歌的有喜歡跳舞的，彈琴的，各種各樣，應(yīng)有盡有，讓我不禁感慨，當(dāng)時(shí)的我們可沒(méi)這么多興趣啊，不過(guò)除去這些積極的，竟然有小學(xué)生喜歡玩電腦，玩ipad，讓我刮目相看，當(dāng)然幾十名孩子的名字也著實(shí)讓我廢了一番腦子，記了很長(zhǎng)時(shí)間。剛開(kāi)始，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不知道如何教才好，自己到底教的快不快？孩子能不能聽(tīng)懂？我只能反復(fù)地問(wèn)他們能不能聽(tīng)懂，讓他們大膽地提出自己的疑問(wèn)，但似乎沒(méi)人這么配合。我只好盡量的放慢速度。同時(shí)，我積極的向其他老師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，他們也很樂(lè)意地幫助了我。結(jié)合我自己上學(xué)時(shí)我的老師的教學(xué)方法，終于漸漸形成了自己的教學(xué)方法。我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：一天之計(jì)在于晨，早晨我安排了晨讀，讓學(xué)生讀背英語(yǔ)課文和單詞。其次，小學(xué)生的自制能力差，督促檢查一定要跟得上才可。還要和小朋友們建立好關(guān)系，把學(xué)生當(dāng)成自己的朋友，閑時(shí)為他們講故事和笑話，有些課用分角色做游戲的方法讓他們對(duì)課堂感興趣。興趣是最好了老師。講課要與時(shí)俱進(jìn)，用新思想好方法。
每天結(jié)束課后，我都會(huì)認(rèn)真回想和總結(jié)。分析自己的不足和優(yōu)秀之處，想出新的方法。認(rèn)真?zhèn)湔n。根據(jù)不同的學(xué)生想出不同了辦法。一、和他們溝通，溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。二、要有熱情和耐心。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致地對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。三、要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候主動(dòng)出擊。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)把握在自己手中。只要勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
小學(xué)生學(xué)的英語(yǔ)很簡(jiǎn)單，不需要教什么語(yǔ)法之類的，只要教一些音標(biāo)，讀法，讓他們認(rèn)識(shí)一些簡(jiǎn)單的單詞和語(yǔ)句，不過(guò)對(duì)于初次教學(xué)的我來(lái)講還是緊張和不自信的，開(kāi)始時(shí)常會(huì)緊張的讀錯(cuò)單詞，甚至?xí)Z(yǔ)無(wú)倫次，不知道接下來(lái)該講什么，讓我的信心直線下降，不過(guò)多上了幾次課，就自然了，不會(huì)緊張與盲目了，讓我愈加自信，甚至有一種控制全場(chǎng)帶動(dòng)氣氛的感覺(jué)。我覺(jué)得以后剛步入社會(huì)也會(huì)這樣吧，想的和實(shí)際能做到的總會(huì)有很多偏差。主要的是我們要有勇氣去面對(duì)，去展示自己，要相信自己。我們還要做足夠充分的準(zhǔn)備，畢竟不是誰(shuí)都可以很好的臨場(chǎng)發(fā)揮，隨機(jī)應(yīng)變，機(jī)遇偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦。所謂做充分的準(zhǔn)備，就是把握在學(xué)校的時(shí)間，多多學(xué)習(xí)文化知識(shí)，把自己應(yīng)該學(xué)會(huì)的文化知識(shí)都學(xué)會(huì)，知道的越多越好，可以多理解多體會(huì)。
不住你不記，前一天學(xué)習(xí)的單詞有的學(xué)生根本沒(méi)印象，該完成的作業(yè)也沒(méi)有完成，那你就要做適當(dāng)?shù)呐u(píng)，恩威并施，讓他們知道不背誦不做作業(yè)的嚴(yán)重性， 罰抄單詞這種必要手段也必須到位。有些時(shí)候也會(huì)遇到棘手的問(wèn)題，比如在我的課前兩位男同學(xué)大打出手，都在那眼淚啪啪的，幾個(gè)男女同學(xué)立刻找我報(bào)告，弄得我無(wú)奈至極，一到我跟前兩位男生就告對(duì)方的狀，說(shuō)對(duì)方怎么怎么錯(cuò)，弄得哭笑不得，但本著教書(shū)育人的原則，我不分青紅的把兩人數(shù)落一頓，臉帶怒氣的嚴(yán)厲批評(píng)他們打架這種事本身的錯(cuò)誤，然后再開(kāi)始對(duì)事對(duì)人，探究原因，分析兩人的對(duì)錯(cuò)，讓先出手的給對(duì)方道歉，然后另一個(gè)也道歉，在我嚴(yán)厲的表情和批評(píng)下，兩人很快道歉，沒(méi)有任何猶豫，然后和平解決，沒(méi)有下集。還有一個(gè)可愛(ài)事情是，一男同學(xué)課間抓人家小女生的馬尾辮，結(jié)果把人家女生搞哭了，哭的稀里嘩啦，作為老師的我知道這件事后，首先反應(yīng)不是批評(píng)，而是一種對(duì)過(guò)去童年的懷念，對(duì)時(shí)光飛逝的悵惘，因?yàn)樵?jīng)的曾經(jīng)我也做過(guò)同樣的事情，不過(guò)由于關(guān)系很好，女生并沒(méi)有哭鬧，而是紅著臉蛋滿教室追著我打。不過(guò)既然這男生已然釀成大錯(cuò)，那沒(méi)辦法了，作為老師的我一定要做些必要的懲罰了，對(duì)，一定要嚴(yán)懲！道歉不能少，還要打掃兩天的全班衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不干凈，加罰一天。其實(shí)這樣突發(fā)情況有時(shí)候可以鍛煉個(gè)人的對(duì)事情的處理能力，積累一些經(jīng)驗(yàn)，更貼近社會(huì)生活。 現(xiàn)在的學(xué)生，都不太愛(ài)聽(tīng)課，只喜歡聽(tīng)一些他們感興趣的話題。所以老師要善于觀察發(fā)現(xiàn)學(xué)生感興趣的，帶到課堂上，吸引他們的注意力，然后引導(dǎo)到所講的課上。這就需要知道現(xiàn)在的學(xué)生喜歡什么，對(duì)什么感興趣，這樣才好讓他們對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。讓自己的思想跟上學(xué)生的腳步，需要和學(xué)生交流。也可以講一些啟發(fā)學(xué)生的故事，激勵(lì)他們學(xué)習(xí)。也要適當(dāng)?shù)慕o他們一些壓力。現(xiàn)在科技發(fā)展了，多媒體教學(xué)也基本上普及，老師可以制作有趣的課件，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。總之，老師要學(xué)會(huì)用新的方法，讓自己的課堂生動(dòng)有趣，讓學(xué)生感興趣。
一個(gè)月的教學(xué)說(shuō)快不快，說(shuō)慢也不慢，很快我的短暫老師生涯就結(jié)束了，最后的一堂課我沒(méi)有講課，給他們講了一些人生的道理，不管他們聽(tīng)不聽(tīng)的懂，我至少是希望他們可以認(rèn)真努力，讓自己的家人省省心，同時(shí)讓自己以后的人生更加精彩。沒(méi)打過(guò)工不知道，打過(guò)工才知道賺錢的不容易，辛辛苦苦的工作一個(gè)月也只是賺了1500元，雖說(shuō)也不怎么能為家里減輕負(fù)擔(dān)，但是也滿滿的夠了一個(gè)月的生活費(fèi)，興奮之心，溢于言表啊。
總之，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們也肩負(fù)著責(zé)任，我們需要勇敢的面對(duì)生活。要有愈挫愈勇的精神，敢于向生活挑戰(zhàn)。我們更要多多汲取文化知識(shí)，讓自己成為一個(gè)有思想有內(nèi)涵的人。另外我們也要學(xué)會(huì)關(guān)心他人，自己的父母和同學(xué)，還有那些需要幫助的人。
在學(xué)校的時(shí)候我們是個(gè)學(xué)生雖然說(shuō)有時(shí)也會(huì)涉足社會(huì)，但畢竟我們還沒(méi)有真正踏入社會(huì)對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)也不夠，我們?cè)缤硪叱鲂ｉT，面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)，我們要有勇氣與決心，在社會(huì)實(shí)踐中不斷提高自己的能力，讓自己的生活更精彩！
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇四
隨著網(wǎng)絡(luò)科技和現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，電子商務(wù)在社會(huì)中的地位不斷上升，電子商務(wù)的迅速發(fā)展及表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)經(jīng)濟(jì)生活的巨大影響已引起了人們的廣泛專注。互聯(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球，它的虛擬商業(yè)行為改變著我們的交易方式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)改變了競(jìng)爭(zhēng)，也改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和管理理念。此次實(shí)習(xí)包括以b2c電子商務(wù)為主要研究對(duì)象，以京東商城為例，介紹了京東商城的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式等內(nèi)容。
一、實(shí)習(xí)目的
電子商務(wù)實(shí)踐、理論變化很快。涉及的知識(shí)面較廣，技術(shù)性、實(shí)踐性突出?！峨娮由虅?wù)綜合實(shí)習(xí)》將《電子商務(wù)》、《網(wǎng)站建設(shè)》、《電子商務(wù)物流》以及營(yíng)銷、it技術(shù)等整合在一起。通過(guò)實(shí)習(xí)掌握必備的電子商務(wù)技能，也加深對(duì)理論知識(shí)的鞏固。
本課程實(shí)習(xí)目的在于掌握電子商務(wù)技能訓(xùn)練，提高在電子商務(wù)方面的動(dòng)手能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
大二下學(xué)期(20__年上半年)
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
2號(hào)綜合辦公樓206機(jī)房
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)(一)
b2c業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)、b2b業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)
中國(guó)b2c電子商務(wù)主要企業(yè)以京東商城為例。
1、網(wǎng)站介紹
自初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，京東商城一直保持高速成長(zhǎng)，連續(xù)七年增長(zhǎng)率均超過(guò)200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)。
京東商城擁有遍及全國(guó)超過(guò)6000萬(wàn)注冊(cè)用戶，近萬(wàn)家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等12大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)50萬(wàn)單，網(wǎng)站日均pv超過(guò)1億。，京東商城躍升為中國(guó)首家規(guī)模超過(guò)百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。
截至12月底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)__205億元，同比增長(zhǎng)64.7%。國(guó)內(nèi)的兩家電商公司，阿里巴巴和京東商城，阿里巴巴20交易額增長(zhǎng)超100%，京東商城則接近200%。
2、網(wǎng)站的主要欄目導(dǎo)航圖
3、注冊(cè)用戶和非注冊(cè)用戶的區(qū)別：
注冊(cè)用戶不但可以瀏覽搜索商品，還可以完成購(gòu)買商品。但是，非注冊(cè)用戶只可以瀏覽商品，不可以購(gòu)買商品。
此外，京東商城會(huì)員級(jí)別共分十級(jí)，具體為：注冊(cè)會(huì)員、鐵牌會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員、一鉆會(huì)員、雙鉆會(huì)員、三鉆會(huì)員、四鉆會(huì)員、五鉆會(huì)員，級(jí)別升降均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，無(wú)需申請(qǐng)。注冊(cè)會(huì)員待遇：
a.可以享受注冊(cè)會(huì)員所能購(gòu)買的產(chǎn)品及服務(wù);
b.享受全場(chǎng)滿39元免運(yùn)費(fèi)服務(wù);
c.可享受售后服務(wù)取件運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠
4、消費(fèi)者購(gòu)物的操作流程：
注冊(cè)-》查找商品-》放入購(gòu)物車-》提交訂單-》查看訂單狀態(tài)-》收貨后評(píng)價(jià)
5、該網(wǎng)站的退換貨政策中，是否體現(xiàn)了b2c特點(diǎn)：
b2c存在以下的特點(diǎn)：生活化。b2c電子商務(wù)是人類傳統(tǒng)購(gòu)物的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，b2c勢(shì)必會(huì)深入人類的生活，成為人類購(gòu)物的習(xí)慣形式，或許在未來(lái)只會(huì)存在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，購(gòu)物是城市化生活中必不可少的一部分，所以說(shuō)b2c是網(wǎng)絡(luò)化的生活。透明化。由于傳統(tǒng)購(gòu)物信息的不暢，我們很難知道其他商店的商品狀況和價(jià)格。而我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以在網(wǎng)上容易查詢到許多店的商品的狀況和價(jià)格，如此一來(lái)，消費(fèi)者就擁有了充分的信息對(duì)稱性。能夠貨比三家，買到性價(jià)比較高的東西。個(gè)性化趨勢(shì)和統(tǒng)一化趨勢(shì)并存，因?yàn)榻j(luò)環(huán)境信息的無(wú)限透明性，為了更好地發(fā)展和得到消費(fèi)者的認(rèn)可，廠家會(huì)不惜花費(fèi)精力和心思盡可能的為消費(fèi)者提供有特色的、個(gè)性化的服務(wù)，以便使消費(fèi)者滿意，成為忠實(shí)客戶。京東商城的退貨政策，售后上門：客戶購(gòu)買商品15日內(nèi)(含15日)自客戶收到商品之日起計(jì)算，因質(zhì)量問(wèn)題提交退換申請(qǐng)且審核通過(guò)，在京東自營(yíng)配送范圍內(nèi)，京東提供免費(fèi)上門取件服務(wù)。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。
售后100分：客戶購(gòu)買商品15日內(nèi)，自客戶收到商品之日起計(jì)算，如出現(xiàn)故障，京東售后服務(wù)部收到故障品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障，以國(guó)家三包法等有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn)，開(kāi)始計(jì)時(shí)。在100分鐘內(nèi)，工作時(shí)間每周一至周五，上午9:00至12:00，下午__:00至18:00，(法定節(jié)假日、停電等無(wú)法正常處理情況除外)處理完客戶的售后問(wèn)題，處理完的標(biāo)志為已經(jīng)為客戶提交了換新訂單、補(bǔ)發(fā)訂單、補(bǔ)償申請(qǐng)或者退款申請(qǐng)，通過(guò)郵政等退款要依賴于第三方服務(wù)速度。如果客戶不同意以上解決方案，協(xié)商時(shí)間另計(jì)。如以上承諾京東未做到，除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶100個(gè)積分作為補(bǔ)償。
售后到家：僅針對(duì)京東指定商品，自商品售出一年內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，京東將提供免費(fèi)上門取送及原廠授權(quán)維修服務(wù)。
京東承諾符合以下情況：由產(chǎn)品售出之日，以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)，起7日內(nèi)可以退換貨，15日內(nèi)可以換貨，不含客戶個(gè)人原因，客戶可在線提交返修申請(qǐng)或者與京東商城的客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。
6、對(duì)上述各部分提出自己的看法和改進(jìn)意見(jiàn)，評(píng)價(jià)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量和水平。此網(wǎng)站大體上都很好，只是個(gè)別地方有不足之處，比如首頁(yè)導(dǎo)航比較復(fù)雜，如果能夠再清楚一些就更好。此外還有一些其他問(wèn)題：
a、沒(méi)有即時(shí)的聊天工具，客戶不能及時(shí)和客服交流，顧客只能通過(guò)留言來(lái)向京東反映自己的需求，但是留言的方式存在一個(gè)時(shí)間差，不利于有效的溝通。
b、不少時(shí)候客服電話基本屬于打不通狀態(tài)，消費(fèi)者很難及時(shí)反映自己遇到的問(wèn)題或者需求。
c.顧客需要和銷售方對(duì)有些問(wèn)題進(jìn)行即使溝通，雖然京東有服務(wù)電話，但是網(wǎng)購(gòu)的顧客更希望有網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具。
d.京東的人氣很高，因此服務(wù)熱線也很擁擠，在有些時(shí)段，服務(wù)電話很難打通，造成了很多顧客的問(wèn)題無(wú)法得到反映和解決。
e.很多在京都購(gòu)物的顧客都反應(yīng)，自己買的商品存在不少的售后服務(wù)問(wèn)題，廠商的售后部門不提供服務(wù)，或是把東西返回到京東售后部門修理也得不到滿意的效果等。前者是京東商城和廠商的溝通和相關(guān)協(xié)議問(wèn)題，京東應(yīng)和廠商建立更好的合作，同時(shí)完善自己的售后服務(wù)中心，為顧客提供更好的售后服務(wù)。
7、b2b商品發(fā)布要求
a.注意發(fā)布或者是更新信息的時(shí)間
b.信息的標(biāo)題：針對(duì)你要發(fā)布要說(shuō)明的產(chǎn)品只需要用一個(gè)通用的關(guān)鍵詞(如果是供應(yīng)信息的話就是sell__x或者是supply__x)。
c.產(chǎn)品特點(diǎn)、參數(shù)已經(jīng)擁有的功能盡量詳細(xì)并有條理地描述清楚。
d.產(chǎn)品圖片盡量清晰，能處理得比較順眼，順眼的東西大家都喜歡。
8、目前網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題。
優(yōu)勢(shì)：第一，購(gòu)物成本低。第二，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沒(méi)有任何時(shí)間限制。第三，網(wǎng)絡(luò)商店中的上品種類多。第四，網(wǎng)上商品價(jià)格相對(duì)較低。
存在的問(wèn)題：第一，誠(chéng)信問(wèn)題。如虛假信息、商品質(zhì)量難以保證、交貨延遲、商家不兌現(xiàn)自己承諾過(guò)的商品售后服務(wù)、發(fā)票上亂做文章等。
第二，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。如用戶的個(gè)人信息、交易過(guò)程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過(guò)程中資金的安全等問(wèn)題。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇五
(一)____連鎖股份有限公司簡(jiǎn)介：
____連鎖股份有限公司主要是以____發(fā)行集團(tuán)有限公司(即原__省__系統(tǒng))圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務(wù)、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制形成。公司以__連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托，以圖書(shū)、音像、教材發(fā)行為主營(yíng)業(yè)務(wù)方向，積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，形成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系，其目標(biāo)是建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流、與國(guó)際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。__努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運(yùn)行戰(zhàn)略，目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購(gòu)、物流網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺(tái)，形成了有機(jī)的業(yè)務(wù)組織運(yùn)行體系，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)、物流與商流的高度集成。
(二)__物流配送中心簡(jiǎn)介
__物流配送中心位于五塊石__路，由____發(fā)行集團(tuán)投資1.5億元建設(shè)，是國(guó)家在__等六個(gè)省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)工程，占地面積80畝，于__年11月投入試運(yùn)行，可配送圖書(shū)、音像制品、電子出版物、報(bào)紙、期刊等。目前，該中心擁有立體儲(chǔ)存面積10萬(wàn)平方米，儲(chǔ)位22萬(wàn)個(gè)，每天可收貨1萬(wàn)個(gè)品次，揀選3.5萬(wàn)個(gè)品次，加工處理3.5萬(wàn)個(gè)運(yùn)輸包件，為500家連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供配送服務(wù)，并為_(kāi)_各大中小學(xué)提供教材。主要是服務(wù)__的各個(gè)直營(yíng)店和日益蓬勃起來(lái)的網(wǎng)上書(shū)城的物流配送，是目前西南部的圖書(shū)配送物流中心。
二、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要流程：
6月29日上午，在西華大學(xué)__學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下，我們__級(jí)一百余名師生，赴____連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。
首先、我們?cè)诠臼袌?chǎng)部經(jīng)理?xiàng)畛呐阃拢瑓⒂^了物流配送中心的作業(yè)流程，期間他給我們作了詳細(xì)的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng)，我們都興奮不已。看到了一本書(shū)選貨、打包、運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程?；旧先詣?dòng)化的操作系統(tǒng)讓人感到驚訝，在倉(cāng)庫(kù)中心能夠看到的員工很少。這都是自動(dòng)化處理系統(tǒng)的作用啊，不然，那么多定單不知要多少人去書(shū)海中才能那么快的找到。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下，我知道了這些自動(dòng)化操作都是圍繞著書(shū)上面的條形碼進(jìn)行的。可以說(shuō)那一張小小的條形碼決定了一本書(shū)能否正確的到達(dá)指定位置，公司里的員工主要就是做好整個(gè)運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作。因此，在這個(gè)較大規(guī)模的物流公司倉(cāng)庫(kù)里看到的員工很少。
隨后，我們又觀摩了__在線的辦公運(yùn)作情況，看到了顧客在__網(wǎng)站選貨和下單、付款的全過(guò)程。體會(huì)到了電子商務(wù)交易的全過(guò)程，不過(guò)，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)未來(lái)是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問(wèn)，也對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí)，正是這種現(xiàn)實(shí)殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)提供了動(dòng)力和方向。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇六
作為一名師范生，暑假剛剛開(kāi)始，我便考慮社會(huì)實(shí)踐的事了。這個(gè)暑假注定和我以前經(jīng)歷的假期不一樣，第一，因?yàn)檫@是大學(xué)期間的最后一個(gè)暑假，這讓我有更多的動(dòng)力去學(xué)習(xí)課外的知識(shí)。第二，我將第一次進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，找第一份“工作”。在我的最初計(jì)劃中“英語(yǔ)教師”是一個(gè)很理想的臨時(shí)工作，我很喜歡教師這一行業(yè)，從小就夢(mèng)想著當(dāng)一名出色的老師。考慮到是第一次當(dāng)老師，所以我選擇初中和小學(xué)生作為我第一批學(xué)生。我相信，100%的熱情加上100%的努力會(huì)讓我勝任這份臨時(shí)的工作。
（一）沒(méi)想到找個(gè)臨時(shí)工作怎么這么難！
可是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，我的第一份工作來(lái)的竟這么曲折。信心十足的我第一站就是第四中學(xué)。我對(duì)這個(gè)學(xué)校是十分熟悉的，因?yàn)槲以谶@里學(xué)習(xí)有三年之久，每天奔走與它和家這兩點(diǎn)一線上。抱著希望來(lái)到了校長(zhǎng)辦公室，但結(jié)果卻空手而歸。即使我已說(shuō)明我只想當(dāng)義工，做一些力所能及的事鍛煉一下能力，他還是以沒(méi)有空缺職位拒絕了我。第一次失敗的我又嘗試了兩所英語(yǔ)學(xué)校，雖然和校長(zhǎng)見(jiàn)了面，但他們都說(shuō)沒(méi)有空缺的職位。
連連失敗的我仔細(xì)回想是不是我自身出了什么問(wèn)題。我，雖然口語(yǔ)不錯(cuò)，有熱情，有信心，肯努力，但英語(yǔ)水平還需要繼續(xù)提高。另外，我找工作的方法有點(diǎn)急于求成。想想看，第一次嘗試沒(méi)有必要直接找校長(zhǎng)，先打一個(gè)電話問(wèn)問(wèn)需不需要我這樣的義工；如果需要再去面試也無(wú)妨；如果校長(zhǎng)很肯定不需要，我也不必白跑一趟，也省出時(shí)間繼續(xù)尋找其他工作豈不更有效率?？偨Y(jié)過(guò)后我想出了新的方法。買份報(bào)紙，找到“招聘”頁(yè)面，尋找是否有適合“英語(yǔ)教師”方面的工作。這一方法有收獲，候選的補(bǔ)習(xí)班有三個(gè)，我一一打電話聯(lián)系過(guò)。還有一個(gè)幼兒園要招收初級(jí)英語(yǔ)教師。我的條件倒是通過(guò)了，但他們需要工作時(shí)間為一年以上的老師，而我只工作一個(gè)假期，所以還是不行。
連遭失敗的我有點(diǎn)打不起精神來(lái)，向父母提出要休息并反省幾天。沒(méi)想到兩天的休整竟成了整個(gè)事件的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。功夫不負(fù)有心人，“奇跡”終于出現(xiàn)，我找到了第一份工作！
“威德學(xué)?！毙ｉL(zhǎng)看了我的簡(jiǎn)歷后同意我在這里實(shí)習(xí)。我是在報(bào)紙上找到這所學(xué)校的介紹和聯(lián)系電話的。它是一所剛剛成立不久的私立學(xué)校，寒假開(kāi)設(shè)補(bǔ)習(xí)課程，和全日制公立學(xué)校差不多，并且教材我都學(xué)過(guò)，還有很深刻的印象，因此講起課來(lái)很順利。學(xué)生不多，每班只有5—6個(gè)學(xué)生，小班制上課效率更高。在我報(bào)到的第二天就開(kāi)始正式上課了。
（二）試教生涯
第一天上課總會(huì)有點(diǎn)緊張，尤其當(dāng)我推開(kāi)教室門，走到黑板前還沒(méi)等我說(shuō)話，孩子們齊聲喊“董老師好”，看到下面一雙雙瞪大的眼睛，一張張充滿好奇表情的臉，我心跳加快，我想那一刻我的臉都紅了吧。好在第一堂課是給小學(xué)生上課，他們座得筆直筆直的，看到她們我一下子想起了我小學(xué)時(shí)上課的情景……接著我又給初三，初一的孩子們上了課。第一天上課我就要求自己在短時(shí)間內(nèi)記住孩子們的名字，雖然這有些困難，但這會(huì)幫助我更進(jìn)一步了解他們并讓我們成為好朋友，因?yàn)榇蟛糠趾⒆記](méi)有機(jī)會(huì)和外教接觸，所以他們都沒(méi)有英文名字，我覺(jué)得上課用英文點(diǎn)名會(huì)增加課堂的英語(yǔ)氛圍，并且能讓孩子們了解更多的國(guó)外文化，于是我就利用課余時(shí)間幫他們找合適的英文名字，每個(gè)名字都有自己的寓意，有的還關(guān)系到傳說(shuō)和神話，每當(dāng)我給他們講到希臘神話中各位女神的名字時(shí)，他們都會(huì)聽(tīng)得入神，我也就越講越有勁，直到上課鈴打響為止。于是，前幾天的空閑時(shí)間都是在我們討論名字的談笑聲中度過(guò)的，不知不覺(jué)中孩子們對(duì)我的稱呼改變了，都叫我“貓老師”或“姐姐”。有一次上課，我像往常一樣進(jìn)行我的開(kāi)場(chǎng)白“上課，同學(xué)們好”，可我聽(tīng)到的回答卻是“貓老師好”，這以后，我也改變了問(wèn)候語(yǔ)“goodmorning，boysandgirls”，他們反應(yīng)得更快，“goodmorning，elco”（elco是我的英文名），我并沒(méi)有因?yàn)樗麄冞@樣稱呼我而感到不悅，因?yàn)槲乙押臀业摹皩W(xué)生們”成了好朋友。
變成孩子們的姐姐，我就要履行姐姐的義務(wù)，中午吃完飯我就帶著幾個(gè)孩子出去透透風(fēng)，因?yàn)閷W(xué)校不放心他們自己出去，必須有一個(gè)老師跟這才行，他們就拉著我一起去，這可是我第一次帶著這么多孩子，有14歲的，也有8歲的，我“嚴(yán)肅”地告訴他們：玩可以，但是一定要聽(tīng)老師的話，注意安全。望著孩子們玩耍時(shí)無(wú)拘無(wú)束的背影，聽(tīng)到他們開(kāi)心的笑聲，我也感到很高興，突然間內(nèi)心中涌動(dòng)著一種責(zé)任感，作為這些孩子們的老師，即使是臨時(shí)的，我也要盡全力，為孩子們負(fù)責(zé)，更為我自己負(fù)責(zé)。
（三）小學(xué)部――輕松并忙碌著
小學(xué)生英語(yǔ)可讓我大傷腦筋，其實(shí)上課的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但怎樣讓孩子們真正學(xué)懂卻很困難了．小學(xué)二年級(jí)的孩子剛開(kāi)始學(xué)abcd，讀音雖不成問(wèn)題，但讓他們記住每個(gè)字母怎樣寫就很困難了．于是我決定用“形象記憶法”加上“聯(lián)想法”。比如，a就是金字塔中間有一根棍子；b就是熊貓爬樹(shù)；c就用大拇指和食指擺出c的樣子來(lái)記憶…至于讓他們鞏固記憶我還有幾招：在每個(gè)字母旁邊畫出形象記憶的圖畫或文字；用字母編故事；學(xué)字母歌；邊聽(tīng)邊寫；互相考等。孩子們最喜歡學(xué)歌了，最簡(jiǎn)單的字母歌他們也要唱好幾遍，而且唱完歌后能打起精神來(lái)，比唱歌前還活躍。
小學(xué)四、五年級(jí)的孩子有一定的英語(yǔ)功底就更好教了，他們很喜歡學(xué)英語(yǔ)，都能流利地背誦書(shū)中的大部分課文，但是發(fā)音不準(zhǔn)確而且常常死記硬背單詞或課文。于是我送給孩子們一盤小學(xué)英語(yǔ)的磁帶，那里面專門講如何發(fā)音，曾是我小學(xué)時(shí)期學(xué)習(xí)英語(yǔ)的好幫手。糾正發(fā)音是要經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn)的，需要每天堅(jiān)持練習(xí)，多聽(tīng)多說(shuō)，每天我都讓孩子們利用課上五分鐘的時(shí)間跟我朗讀書(shū)后的單詞，這樣既可以糾正他們的發(fā)音，又可以讓他們邊聽(tīng)邊背單詞，然后下課前再聽(tīng)寫一下，單詞的發(fā)音和拼寫都差不多記住了。
小學(xué)部的孩子們最活躍了，好像怎么玩都不會(huì)累，這也讓我想起了小時(shí)候的我剛打完下課鈴就聽(tīng)不進(jìn)去老師在講什么了，只想趕快下課出去玩的情景。因此，我沒(méi)占用孩子們下課的一分鐘就是為了讓他們更好的利用課間十分鐘放松大腦，下節(jié)課的效率才會(huì)更高。
（四）歡聲不斷的初三課堂
初三的孩子是最朝氣蓬勃的、最幽默、也最調(diào)皮的。上課的時(shí)候經(jīng)常被他們逗得哈哈大笑，被我們稱為“經(jīng)典課堂”的就是每節(jié)課的造句時(shí)間了。因?yàn)槊抗?jié)課我都要講生詞，還讓他們用生詞造句，有的因?yàn)橹髡Z(yǔ)用了班級(jí)同學(xué)的名字而顯得可笑；有的因?yàn)橛缅e(cuò)動(dòng)詞導(dǎo)致整個(gè)句子的意思變了，經(jīng)常出現(xiàn)搞笑的句子…。在歡聲笑語(yǔ)中孩子們不僅記住了生詞，還學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用它，最重要的是能激發(fā)們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，我相信，只要對(duì)一英語(yǔ)興趣，就會(huì)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷探索其中的奧秘，最后一定會(huì)有所收獲。說(shuō)到培養(yǎng)孩子們的興趣，我們一起聽(tīng)英語(yǔ)歌，還學(xué)了不少短語(yǔ)呢。
暑假中孩子們的作業(yè)真是不少，每個(gè)人起碼有兩本英語(yǔ)練習(xí)冊(cè)。老師特意撕掉書(shū)后答案防止抄襲，這樣一來(lái)孩子們也就不知道自己的回答是否正確了。但根據(jù)我這么多年當(dāng)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)經(jīng)過(guò)修改的作業(yè)等于沒(méi)做，因?yàn)椴恢雷约旱拇鸢甘菍?duì)是錯(cuò)，也就不能弄清其中的知識(shí)點(diǎn)了。于是我專門用兩節(jié)課的時(shí)間來(lái)解答孩子們做作業(yè)時(shí)遇到的問(wèn)題，他們把自己要問(wèn)的問(wèn)題寫在黑板上，一分鐘的思考時(shí)間，然后寫下自己認(rèn)為正確的選項(xiàng)。每個(gè)答題的同學(xué)我都要求他們自己先講解一下做題的思路，并鼓勵(lì)他們找出題中包含的知識(shí)點(diǎn)，答對(duì)、答錯(cuò)都沒(méi)有關(guān)系。這樣做的目的是讓孩子們自己開(kāi)動(dòng)腦筋，不單純的依賴?yán)蠋煹目偨Y(jié)、對(duì)答案。對(duì)答對(duì)的同學(xué)我會(huì)肯定他的成果；對(duì)答錯(cuò)的同學(xué)我會(huì)說(shuō)出為什么會(huì)錯(cuò)；這樣孩子們既鞏固了知識(shí)點(diǎn)，又掌握了答題技巧。
（五）單詞游戲的天堂————初一
ann是一個(gè)沉默，內(nèi)向，但很努力學(xué)習(xí)的孩子。她已經(jīng)學(xué)完整本教材，我只需要幫她從頭復(fù)習(xí)一遍就ok。從第一天上課她就不太說(shuō)話，從不問(wèn)我問(wèn)題，語(yǔ)法掌握得不錯(cuò)，發(fā)音也很好，就是不愛(ài)說(shuō)英語(yǔ)，除了我讓她讀單詞以外，就不怎么說(shuō)話了，好像整堂課都是我的獨(dú)角戲似的。開(kāi)始我還以為是不適應(yīng)我這個(gè)新老師，但慢慢的，從我和別的老師的交流中得知ann上課一直都不活躍。這讓我大傷腦筋，其實(shí)英語(yǔ)這門學(xué)科最需要“多說(shuō)”了，有時(shí)候語(yǔ)法知識(shí)掌握得很好但是卻說(shuō)不出來(lái)，就像有一大堆單詞卻不知道怎樣把它們編成句子一樣，只有多說(shuō)英語(yǔ)才不至于“紙上談兵”；如果學(xué)生只重視語(yǔ)法而忽略實(shí)際應(yīng)用，英語(yǔ)豈不成為了應(yīng)試教育的犧牲品了嗎。雖然我只是ann的臨時(shí)老師，可能改變不了她學(xué)習(xí)的方法，但是我希望在我的努力下她能養(yǎng)成抓住課上每個(gè)機(jī)會(huì)練習(xí)說(shuō)英語(yǔ)的習(xí)慣，這可是我的經(jīng)驗(yàn)之談呀。針對(duì)ann的性格，我制定了一套方案，為的就是提高她對(duì)英語(yǔ)的興趣，從而更主動(dòng)地說(shuō)英語(yǔ)。根據(jù)我?guī)滋斓挠^察，她筆記做得很好，于是在復(fù)習(xí)課文時(shí)，我讓她自己說(shuō)出其中的知識(shí)點(diǎn)并造句，既能檢測(cè)她是否真正理解知識(shí)點(diǎn)，又能培養(yǎng)他的語(yǔ)言運(yùn)用能力。遇到模糊不理解的地方我就給她解釋并標(biāo)上重點(diǎn)符號(hào)，在復(fù)習(xí)的時(shí)候需要特別注意。每課都有對(duì)話練習(xí)，我倆就分角色朗讀；碰到長(zhǎng)篇課文就讓她讀一遍，然后找出知識(shí)點(diǎn)，說(shuō)給我聽(tīng)，有遺漏的我再補(bǔ)充。這樣她就有更多機(jī)會(huì)在課上說(shuō)英語(yǔ)，而且不是老師滿堂灌的教學(xué)方式。
單詞方面，ann會(huì)讀，但記不住拼寫。hangedman是個(gè)可以幫助解決此問(wèn)題的好游戲。一開(kāi)始我出單詞她猜，后來(lái)ann對(duì)這個(gè)游戲很感興趣便主動(dòng)要求她出單詞我猜。我們還玩了解釋單詞的游戲，我用英語(yǔ)解釋單詞她猜，然后她解釋我猜。就這樣，兩個(gè)游戲完成了大部分的單詞拼寫任務(wù)。我告訴ann以后可以和她的朋友一起玩這兩個(gè)游戲，還可以推薦給她的老師，這樣課上她就能更活躍了。
（六）實(shí)踐總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間10天匆匆流過(guò)，我第一次社會(huì)實(shí)踐也悄悄落幕。想起這十天和孩子們?nèi)谇⑾嗵幍那樾?，真有依依不舍的感覺(jué)。課堂上朗朗的讀書(shū)聲，飯桌上的談笑聲，玩耍時(shí)的歡呼聲…也許這十天太短暫了，我和孩子們共有的歡樂(lè)時(shí)光就像一個(gè)月光寶盒，挖掘出的英語(yǔ)寶藏和久違了的歡笑聲一同散發(fā)出最耀眼的光芒。而這次社會(huì)實(shí)踐所獲得的珍貴經(jīng)驗(yàn)也將塵封在寶盒中，慢慢凝結(jié)成我人生中的寶貴財(cái)富。第一次挑戰(zhàn)“英語(yǔ)教師”讓我收獲頗豐，感覺(jué)到了當(dāng)老師的辛苦，體會(huì)到為了營(yíng)造歡快的課堂氛圍是多么不容易，從今以后我將更珍惜老師的勞動(dòng)成果。為了使孩子們主動(dòng)學(xué)習(xí)，我也絞盡腦汁，嘗試了幾種他們感興趣的游戲和活動(dòng)，以便達(dá)到“快樂(lè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)快樂(lè)”的效果；因材施教，有時(shí)侯一種好的學(xué)習(xí)方法并不適合所有人，從老師的角度考慮，需要通過(guò)細(xì)心的觀察，找出最適合他學(xué)習(xí)方法，才能幫助孩子進(jìn)步。從學(xué)生的角度考慮，在張揚(yáng)個(gè)性這個(gè)社會(huì)大舞臺(tái)上，逼迫學(xué)習(xí)法已成為過(guò)去。學(xué)習(xí)的最好老師是興趣，再有了對(duì)英語(yǔ)的熱愛(ài)后就能判斷那種方法適合自己了。其實(shí)，無(wú)論做什么事情都需要興趣，就拿我這次的臨時(shí)工作來(lái)說(shuō)吧，因?yàn)槲蚁矚g教師這一行業(yè)所以我才能用全心，盡全力，下這么大的功夫來(lái)鍛煉自己。如果是我父母強(qiáng)逼我做我不喜歡的工作，我想我就會(huì)抱著“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的心理來(lái)完成，結(jié)果比現(xiàn)在的要糟得多。所以換個(gè)角度去考慮孩子們學(xué)習(xí)，成績(jī)不好的原因不是他們笨，很多情況下他們沒(méi)有為自己找到學(xué)習(xí)的熱情和興趣，因?yàn)椴幌矚g所以不努力也許是他們的理由吧。
在記錄下社會(huì)實(shí)踐的感想時(shí)突然覺(jué)得自己長(zhǎng)大了，難道對(duì)這個(gè)世界有了和從前不一樣的認(rèn)識(shí)就說(shuō)明我長(zhǎng)大了嗎？這也許就是空想家和實(shí)踐家的區(qū)別吧。改變觀念只是第一步，最重要，最困難，也是最能考驗(yàn)一個(gè)人的，是用實(shí)踐證明自己的想法，在不斷實(shí)踐中完善自己，這才是最重要的吧！
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇七
時(shí)間如流水，在我們不知不覺(jué)中靜靜地流過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)日與夜，回想起當(dāng)初面試心心筑夢(mèng)客家大學(xué)生支教隊(duì)的場(chǎng)景還記憶猶新，沒(méi)想到轉(zhuǎn)眼間就到了7月末。7月20日坐了差不多一早上和一下午的車，終于達(dá)到位于半山腰上的南洞小學(xué)。前行的道路上感謝有我的一群隊(duì)友和一堆可愛(ài)的學(xué)生，伴我走過(guò)這一段難忘旅程。
常言道：歲月如歌，人生道路跌宕起伏，然而在我看來(lái)，友情如歌，既有活潑歡樂(lè)的音符更有短促激昂振奮人心的節(jié)拍。我們?yōu)榱司幙椡粋€(gè)夢(mèng)想從五湖四海聚集到一起，最后又回到天南地北去，在這短短半個(gè)月里面讓我感受到了一個(gè)集體的團(tuán)結(jié)，也讓我感受到了朋友間的溫暖。開(kāi)會(huì)時(shí)一起討論班級(jí)管理的場(chǎng)面還歷歷在目，如果大家還能交流各學(xué)科如何教學(xué)怎樣寓學(xué)習(xí)于娛樂(lè)之中就錦上添花了。
在這15天里不得不提的就是后勤了，強(qiáng)烈要求每組的后勤必須要有專業(yè)煮飯的，至少要把飯給煮熟了。
還有的就是要做一個(gè)確切時(shí)間表出來(lái)，并要嚴(yán)格執(zhí)行，劃定娛樂(lè)時(shí)間和工作時(shí)間，。如果規(guī)定了會(huì)議室是我們備課工作的地方，那么我覺(jué)得也應(yīng)該要規(guī)定會(huì)議室在什么時(shí)候可以放音樂(lè)看搞笑電影，什么時(shí)候可以與學(xué)生面談，什么時(shí)候應(yīng)該安安靜靜的讓大家備課等等的。
“一支粉筆，兩袖清風(fēng)，三尺講臺(tái)，四季耕耘”這是我在支教前對(duì)鄉(xiāng)村教師的大體印象，確實(shí)，來(lái)到南洞小學(xué)住進(jìn)一個(gè)教師宿舍更讓我深切感受到了他們的樸實(shí)生活。桌面上一疊兩疊的都是學(xué)生的作業(yè)本，桌前的墻上還張貼著一封四五年級(jí)學(xué)生寫的信，大概內(nèi)容就是：“我沒(méi)有考上全班第一，對(duì)不起老師，我會(huì)更加的努力”，如果不是房間里的女式拖鞋我是看不出這里原來(lái)住的老師的性別的。
在這次的支教中，我是六年級(jí)的語(yǔ)文老師同時(shí)也是八年級(jí)的班主任。
支教前我對(duì)現(xiàn)在的中小學(xué)生的語(yǔ)文水平的總體感受是閱讀與寫作水平低下，來(lái)到了南洞小學(xué)我才發(fā)現(xiàn)他們語(yǔ)文的基礎(chǔ)總體來(lái)說(shuō)不高，且兩極分化突出，六年級(jí)一個(gè)班二十多個(gè)人不會(huì)拼漢語(yǔ)拼音的至少有五六個(gè)，讓他們上黑板聽(tīng)寫詞語(yǔ)的時(shí)候有些同學(xué)的筆順是錯(cuò)誤的，一些同學(xué)寫的信也是挺多錯(cuò)字的，主要為“的”“地”“得”不分，用同音字來(lái)代替不會(huì)寫的字等等的，這些都是非?；A(chǔ)的知識(shí)，然而我在八年級(jí)也發(fā)現(xiàn)了類似的問(wèn)題，所以基礎(chǔ)的語(yǔ)文知識(shí)一定要狠抓。因此我認(rèn)為在低年級(jí)三四年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)上要強(qiáng)調(diào)筆順和拼音，因?yàn)槲覈L試過(guò)在六年級(jí)想要逐步教他們拼音但是發(fā)現(xiàn)還是有四分之三的同學(xué)這些拼音基礎(chǔ)學(xué)得很過(guò)關(guān)的，如果上課的內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單又會(huì)讓他們感覺(jué)課堂比較悶。
由于我自己是比較喜歡唐詩(shī)宋詞現(xiàn)代詩(shī)歌之類的，本來(lái)是想講詩(shī)詞歌賦偏向于中國(guó)古代文學(xué)的，出于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)詩(shī)詞歌賦里面的一些意象的理解又不算是十分的深刻，又擔(dān)心學(xué)生會(huì)覺(jué)得難度大久而久之就會(huì)對(duì)課堂失去興趣，因此最后我決定講一些比較簡(jiǎn)單但是寓意深刻的現(xiàn)代詩(shī)歌。本著激發(fā)他們對(duì)語(yǔ)文閱讀的興趣，傳授一些思想道德的教育，傳播一些正能量的教育目的，我選擇的現(xiàn)代詩(shī)歌有普希金的《假如生活欺騙了你》，冰心的《紙船——寄母親》，后來(lái)又擔(dān)心課堂的內(nèi)容不夠豐富多樣就講了散文朱自清的《背影》。后來(lái)也有選擇了一些劇本讓他們排練然后讓他們上臺(tái)表演，但是發(fā)現(xiàn)這個(gè)嘗試并不成功，因?yàn)榘颜n堂交給學(xué)生后可能是自己的經(jīng)驗(yàn)不足也可能是他們還太小了，我發(fā)現(xiàn)那兩節(jié)的戲劇的課我很難管理課堂的秩序。我自己也有喜歡一些很美的詩(shī)歌，比如說(shuō)《雨巷》，意境很美但是我覺(jué)得很難去往深一層去挖掘一些思想道德教育方面的東西，只能單純的去感受詩(shī)人的內(nèi)心情感，類似于這一類的詩(shī)歌我擔(dān)心就只有一些女生會(huì)感興趣，不能調(diào)動(dòng)全班學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，所以我放棄了去選擇這一類的詩(shī)歌。最后一節(jié)課我講的是徐志摩的《再別康橋》，本來(lái)是不打算講這首詩(shī)歌的，這首詩(shī)歌我也歸在了辭藻華美的那一類里面，因?yàn)槲以诟咧械谝淮瓮暾x到這首詩(shī)的時(shí)候僅僅是被最出名的兩段吸引住，沒(méi)有老師帶著學(xué)習(xí)，我并不能完整讀懂詩(shī)人的離愁別緒，這首詩(shī)我也不是很清楚我是否能讓學(xué)生深刻的感受到徐志摩當(dāng)時(shí)別離康橋時(shí)的感情，畢竟他們連自己的家鄉(xiāng)也沒(méi)有怎么離開(kāi)過(guò)，也是這個(gè)原因我沒(méi)有去講一首我自己喜歡的余光中的《鄉(xiāng)愁》。本來(lái)也是很想講一下舒婷的《祖國(guó)啊我親愛(ài)的祖國(guó)》，因?yàn)槲矣X(jué)得這種對(duì)于祖國(guó)的認(rèn)同感，還有其他的一些回報(bào)母親父親，關(guān)心他人，尊師重道等等的都是需要從小教育的。
在八年級(jí)我也上過(guò)一節(jié)課的，我的整體感受是他們不喜歡去表達(dá)自己內(nèi)心的想法，只是喜歡去傾聽(tīng)別人的一些人生經(jīng)歷。對(duì)于八年級(jí)的課堂設(shè)計(jì)上，由于在他們的這個(gè)年紀(jì)他們會(huì)害怕失敗，有很強(qiáng)的自尊心，所以我雖然設(shè)計(jì)了一些問(wèn)題去引導(dǎo)他們思考但是沒(méi)有規(guī)定他們一定要按照我的答案給答出來(lái)，一些回答錯(cuò)誤的同學(xué)，我還是笑著跟他們說(shuō)：“很感謝這位同學(xué)舉手回答這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)答案也可以是我們?nèi)ニ伎嫉囊粋€(gè)方向。”等等的，要讓他們感覺(jué)到我們有尊重他們，然后把話題引回到我想要表達(dá)的層面上。
總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)語(yǔ)文的一些想法是，一定要強(qiáng)調(diào)字詞字音等等的基礎(chǔ)知識(shí)方面的，可以通過(guò)朗讀抄寫聽(tīng)寫等等的來(lái)達(dá)到這個(gè)效果的;選擇文學(xué)作品的時(shí)候一定要從學(xué)生方面出發(fā)，要以學(xué)生能否掌握為主，不能單單是從我們自己的喜好出發(fā)，千萬(wàn)不能“我認(rèn)為這個(gè)這個(gè)好”而是要轉(zhuǎn)變?yōu)椤八麄兪欠衲芏保€有如果征求學(xué)生的意見(jiàn)最好是從不同層面去問(wèn)學(xué)生喜歡些什么;在選作品是最好選擇能傳遞正能量的。
直到現(xiàn)在我都有點(diǎn)后悔當(dāng)時(shí)開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我竟然在會(huì)上非常武斷的說(shuō)了自己對(duì)學(xué)生的一些看法，大致的就是說(shuō)他們禮貌方面不過(guò)關(guān)，不懂得去尊重他人?，F(xiàn)在想想反而是我自己還未能全面的去看待這些現(xiàn)象背后的成因，未能完全地站在當(dāng)?shù)貙W(xué)生的角度去思考問(wèn)題，未能充分地去理解他們的成長(zhǎng)。通過(guò)家訪，我們了解有很多學(xué)生都是由他們的爺爺奶奶照顧的，家長(zhǎng)多是外出工作，在家里面他們都是很懂得去照顧他人的。
很多時(shí)候一個(gè)人的性格品行，待人接物等等的都是與家庭有著密切的關(guān)系的。學(xué)生在家里就是向父母家人學(xué)習(xí)，在學(xué)校就向老師同學(xué)學(xué)習(xí)，由于父母長(zhǎng)期不在家，家庭教育方面多多少少會(huì)有缺失，然而在學(xué)校，由于考試升學(xué)的壓力在校老師也會(huì)側(cè)重于科學(xué)知識(shí)方面的教育，而忽略了人文道德關(guān)懷方面的教育。
“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”古人將解惑放在最后，傳道放在第一位。確實(shí)老師要言傳身教地去教授學(xué)生為人處事刻苦學(xué)習(xí)等等的道理，培養(yǎng)學(xué)生的人格品質(zhì)。支教隊(duì)由于沒(méi)有巨大的考試升學(xué)壓力，我覺(jué)得在任何課堂上(不管是語(yǔ)數(shù)英還是通識(shí)課)有這樣的機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)這樣的追求，這也是我前文所一直強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)文課的作品選擇方面要承擔(dān)思想道德教育方面的責(zé)任。
在與一些高年級(jí)學(xué)生的相處方面，我覺(jué)得我們首先要做的是要尊重學(xué)生，這樣他們才會(huì)愿意敞開(kāi)心扉讓你靠近他們的，這樣才能讓他們更加自信地在陽(yáng)光下健康成長(zhǎng)。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇八
經(jīng)過(guò)一個(gè)多學(xué)期的理論知識(shí)學(xué)習(xí)后，我們迎來(lái)了大學(xué)生活以來(lái)第一個(gè)專業(yè)實(shí)踐周——電子商務(wù)認(rèn)知實(shí)踐。這為期一周的實(shí)踐給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了便捷。
一、實(shí)踐時(shí)間
20xx年x月9日—13號(hào)
(星期一至星期五)
二、實(shí)踐目的
通過(guò)本課程的實(shí)踐，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)踐意義，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展空間。而通過(guò)對(duì)此專業(yè)社會(huì)發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識(shí)自己的專業(yè)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實(shí)踐要求
1.使學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)基本理論與概念的理解。
2.培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際操作問(wèn)題的能力。
3.培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)踐作風(fēng)與習(xí)慣。
4.要求每位同學(xué)獨(dú)立完成一篇實(shí)踐報(bào)告。
四、實(shí)踐安排
周一、實(shí)踐前準(zhǔn)備
周二、實(shí)踐動(dòng)員會(huì)
周三、參觀無(wú)錫科技展示中心、感知科技
周四、參觀博宜教育
周五、和xx屆學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識(shí)
五、實(shí)踐心得
一個(gè)星期的實(shí)踐不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)踐，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)踐生活，使我受益匪淺，回味無(wú)窮，實(shí)踐所感歷歷在目。
電子商務(wù)的實(shí)踐課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
在實(shí)踐的過(guò)程中，我們參觀了無(wú)錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認(rèn)識(shí)到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與xx屆學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識(shí)，相信這對(duì)我們以后的工作會(huì)有很大的幫助。通過(guò)這次實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)踐操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
通過(guò)這次實(shí)踐，讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，而此次實(shí)踐是非常好的機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步的了解，二我們也感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，不禁為我們當(dāng)時(shí)的選擇而感到竊喜。
有的人說(shuō)實(shí)踐很辛苦，而我覺(jué)得實(shí)踐是一件非常有意義的事情。這次實(shí)踐我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，獲得更大的收獲!
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇九
關(guān)于當(dāng)今學(xué)生
一：外在因素?
在這外在因素中，我覺(jué)得又分好多種，所以不防逐條來(lái)探討?
1：思想教育不過(guò)關(guān)?
學(xué)生，學(xué)生，學(xué)生其實(shí)也可算做是一種職業(yè)，學(xué)生的大部分時(shí)間是在教室里，學(xué)生在教室里不僅要學(xué)到科學(xué)知識(shí)，作為他今后求生的工具，更重要的是要學(xué)會(huì)怎樣做人，怎樣做一個(gè)真正的人，而在這方面，學(xué)校開(kāi)設(shè)的思想教育課也是這個(gè)目的。我們說(shuō)初衷是好，但實(shí)際情況呢？讓我們聽(tīng)聽(tīng)其中一個(gè)學(xué)生的話"我們哪開(kāi)什么思想教育課了，壓根就是花錢買廢紙，那好似只掛其名的課。"還有一為學(xué)生告訴我"思想道德課 ，我們是一位老師講的，誰(shuí)愛(ài)聽(tīng) 那個(gè) ，講的又沒(méi)意思"，可以說(shuō)，思想課是一種被閑置起來(lái)的課，他沒(méi)有發(fā)揮它應(yīng)有的作用，甚至是連發(fā)揮作用的機(jī)會(huì)都沒(méi)有 ，結(jié)果當(dāng)然是學(xué)生沒(méi)有得到他們應(yīng)受到的教育，他們的'思想沒(méi)有得到一種正確的導(dǎo)引，應(yīng)當(dāng)伴隨他的知識(shí)文化的增長(zhǎng)的思想認(rèn)識(shí)水平也就停步不前，這不得不令我們感到傷心? 。
2，"度"的失誤?
3，環(huán)境的影響?
當(dāng)然，還有其他一些外在因素，但因?yàn)槠渥饔帽容^小就不一一列舉了。?
二：內(nèi)因方面?
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十
通過(guò)一個(gè)月的網(wǎng)店實(shí)踐操作，了解了開(kāi)網(wǎng)店的實(shí)際操作流程和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的基本技能，也了解到電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀。深感學(xué)習(xí)知識(shí)和實(shí)踐的不足，今后要更加努力學(xué)習(xí)。
電子商務(wù) 社會(huì)實(shí)踐 網(wǎng)店
淘寶成功，一個(gè)重要的原因是很理解顧客心理。用戶都是掌柜、商品都是寶貝、自稱小二。感覺(jué)全程有一個(gè)“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝，無(wú)形中能讓你覺(jué)得自己身份在提高。淘寶發(fā)布商品的方式三種，從用戶角度出發(fā)，符合用戶的需要。一口價(jià)發(fā)布；拍賣和團(tuán)購(gòu)。
開(kāi)店：一開(kāi)始我們沒(méi)有著急開(kāi)店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù)、了解行情。 7月21號(hào)，決定做最容易上手的服裝，因?yàn)檫@是個(gè)不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報(bào)。動(dòng)手做起來(lái)是在當(dāng)天，面對(duì)如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作，及時(shí)而有效的對(duì)比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售。
1、當(dāng)晚，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價(jià)拿下，越多折扣越多，但是我們面對(duì)的是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個(gè)不小的數(shù)目，我們摸不準(zhǔn)市場(chǎng)，只能憑著自己對(duì)服裝的了解和敏感去把握。
2、當(dāng)晚，開(kāi)店。因?yàn)閯傞_(kāi)店，才下訂單，衣服沒(méi)來(lái)也不敢掛出去，萬(wàn)一買家要買但是貨沒(méi)到就會(huì)影響到貨時(shí)間，那么好評(píng)就沒(méi)有了。沒(méi)有東西掛，最后我奉獻(xiàn)除了我的一本嶄新的牛津字典，特價(jià)25，原價(jià)100。最后可以出手的舊貨都擺出來(lái)，當(dāng)然我們也沒(méi)打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下。中間我想出來(lái)一個(gè)辦法。9月快到了，一些敏感的賣家會(huì)提前清倉(cāng)，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價(jià)的衣服，在我們這邊貼出去，如果有人先在我們這里看上要買，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢的差價(jià)，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來(lái)之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢，就是一個(gè)想法出來(lái)就特別想把它實(shí)現(xiàn)，想看到它成型的樣子。十件弄下來(lái)，我們終于開(kāi)店了，取名伊派。
3、第一天，旺旺整天掛著，但是沒(méi)有反應(yīng)，甚至沒(méi)有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)小小的店鋪，我們沒(méi)有選擇向熟人推銷，想完全靠自己去挖掘出市場(chǎng)。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長(zhǎng)沙的大學(xué)和高中，通常每一個(gè)帖子出來(lái)不到一分鐘就會(huì)被吧主刪掉，依然頑強(qiáng)作戰(zhàn)，最后吧主把我的ip給封掉了。最后只能鎖定在論壇，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時(shí)發(fā)文章就像在黃頁(yè)擁有自己的位置，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買家可以很方便地在分門別類中發(fā)現(xiàn)你的地址。 同時(shí)可以認(rèn)識(shí)一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手，他們會(huì)更信任在論壇里說(shuō)真話的掌柜。慢慢的，有人來(lái)看了，第一個(gè)買家的詢問(wèn)、第一個(gè)被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏，都可以讓我們興奮半天。
我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強(qiáng)大的物流配送，今天，物流業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費(fèi)差價(jià)是淘寶上公開(kāi)的秘密，而且這個(gè)差價(jià)完全由賣家控制。通過(guò)這一次經(jīng)歷我們也知道了這個(gè)差價(jià)范圍，以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了。第一單生意，一個(gè)吉林的大哥看上了我們從另一個(gè)店鋪轉(zhuǎn)貼過(guò)來(lái)的寶貝，清倉(cāng)價(jià)15.00，我們定價(jià)19.00，所以也沒(méi)什么賺的，但是我們很高興，付款的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心，把郵費(fèi)給忽略了，我們這邊用的郵費(fèi)模板平郵8.00，快遞13.00，ems:20.00，而那邊的郵費(fèi)模式是快遞15.00、ems:23.00，沒(méi)有平郵（后來(lái)想想覺(jué)得也很合理人家清倉(cāng)只能賺郵費(fèi)差價(jià)），一般的平郵不賺、快遞差價(jià)可以有5-8塊。我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00，快遞10.00，ems:15.00。但是買家要的方式是平郵，想想，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買家說(shuō)服他要快遞，“我們這平郵很慢，如果您愿意補(bǔ)三塊錢可以給您發(fā)快遞”，買家很高興地答應(yīng)了，算下來(lái)我們實(shí)際是虧了一塊錢?？斓酵砩?2:00，終于搞定，但是很充實(shí)。
這一單交易中我們也第一次和電子商務(wù)物流打交道，通過(guò)我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的，通過(guò)電話，知道每天十點(diǎn)他們會(huì)在圖書(shū)館下面送貨以及取貨，因?yàn)檫@邊沒(méi)有辦公室，他們有專門的業(yè)務(wù)員跑這一塊地域。而我們這也不是申通壟斷，而是申通和圓通在競(jìng)爭(zhēng)，但是我們并不知道，以為申通是最好的，就和申通的人聯(lián)系好，第二天準(zhǔn)時(shí)等他來(lái)取，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走，圓通的業(yè)務(wù)員就來(lái)了，就順口問(wèn)了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了，和我們說(shuō)10塊就差不多了。于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長(zhǎng)期客戶，要求給我們實(shí)價(jià)，快遞10塊。最后談好，只是感覺(jué)物流和菜市場(chǎng)一樣，不規(guī)范。
這些店鋪推廣當(dāng)然也是淘寶的增值手段，也有一些專門做淘寶推廣策劃的人上門來(lái)找，就是網(wǎng)址推廣全攻略，數(shù)不勝數(shù)。對(duì)于我們這樣沒(méi)有任何廣告預(yù)算的小網(wǎng)商，也沒(méi)有那個(gè)實(shí)力去大打廣告戰(zhàn)。競(jìng)價(jià)搜索引擎、淘寶推廣專業(yè)戶都排除，如前面所說(shuō)，我們只有熟人資源、利用論壇、貼吧，這里還有一個(gè)我們發(fā)現(xiàn)的方法介紹。利用淘寶的拍賣，把一件比較好的寶貝用拍賣的手段推出，然后淘寶首頁(yè)上就很有可能出現(xiàn)你的寶貝，即使沒(méi)有在首頁(yè)出現(xiàn)，一些專門淘低價(jià)寶貝的買家也可以通過(guò)淘寶首頁(yè)的拍賣區(qū)直接搜索到，這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比，拍賣品就少了很多，如果你的寶貝夠好，很容易就能得到買家的青睞。當(dāng)然需要一定的膽量，因?yàn)榕馁u起價(jià)是1元，叫價(jià)最高的買家最終能拍下寶貝。當(dāng)然我們也有自己的辦法，就是我們自己去抬價(jià)，應(yīng)該不算奸商吧通過(guò)這個(gè)辦法，在那幾天會(huì)忙起來(lái)，因?yàn)橘I家會(huì)一個(gè)一個(gè)地過(guò)來(lái)咨詢，當(dāng)然也會(huì)有那種幾塊錢就想買一件4、50的買家，心里會(huì)很不爽，就想自己買下穿也不賣給你。這樣子下來(lái)，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn)，然后收藏，成績(jī)也不錯(cuò)，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝，價(jià)錢也不比之前的一口價(jià)低。
因?yàn)槎际菍W(xué)生，我們也沒(méi)有十足的把握可以賺錢，定價(jià)既要考慮買家對(duì)一個(gè)新賣家的認(rèn)可還要考慮全局的盈利，雖然還自我安慰說(shuō)賣不出去就送給朋友，但是心里是非常想有點(diǎn)成績(jī)，同時(shí)也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的。
總結(jié)：我們不應(yīng)該實(shí)行包郵模式，因?yàn)槲覀冑u的東西不是奢侈品，售價(jià)太不上去，利潤(rùn)就不高，淘寶的買家如果不是利潤(rùn)很高差價(jià)很大的話，一部分是通過(guò)郵費(fèi)來(lái)平衡成本支出。
應(yīng)該說(shuō)我們真正做的也不到一個(gè)月時(shí)間，最后我們賣出去七件衣服，其中包括兩件市場(chǎng)部的，這樣批發(fā)來(lái)的只賣出去五件，單從五件衣服來(lái)算的話我們實(shí)際是賺了幾塊錢。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買衣服了，加上一系列的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)淘寶的進(jìn)一步了解，實(shí)際是收獲頗豐。
我們學(xué)會(huì)了怎么在淘寶開(kāi)店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關(guān)行業(yè)的人打交道。雖然大家對(duì)淘寶不陌生，但是不少人都不會(huì)用支付寶甚至沒(méi)用過(guò)，通過(guò)這一次我們倆都會(huì)了，也對(duì)支付寶的一些問(wèn)題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來(lái)。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。
開(kāi)網(wǎng)店最好有自己的一套制度，不要隨意改價(jià)格和郵費(fèi)模式，這樣會(huì)給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象。因?yàn)槲覀兪堑谝淮闻婚_(kāi)始編輯和決策都會(huì)有不妥，經(jīng)常改動(dòng)是難免的，估計(jì)也被因此失去一些買家。做生意確實(shí)不簡(jiǎn)單，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都能決定成敗，認(rèn)真工作才能立于不敗之地。學(xué)過(guò)理論的和沒(méi)有學(xué)過(guò)理論的人還是有區(qū)別的，當(dāng)理論聯(lián)系實(shí)際可以讓它們相得益彰，對(duì)我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識(shí)，以后工作了肯定用得到。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十一
x年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí)， 努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管 理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x公司的明天更美好!
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十二
一實(shí)踐目的：
通過(guò)自己在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)踐使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二實(shí)踐時(shí)間：xx年x月xx日——xx年x月xx日
三實(shí)踐地點(diǎn)：在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
四實(shí)踐內(nèi)容：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為"標(biāo)準(zhǔn)版",90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是"順豐速運(yùn)",因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為"順豐速運(yùn)".
(3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià);
3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;
5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問(wèn)題：
2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力;
3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn)。
4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng)。
5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的"關(guān)鍵詞",貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無(wú)數(shù)次，一直到近期改為"一抹光陰防水手表促銷店"才比較滿意。
(5)貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒(méi)有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾?，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多"郵費(fèi)"帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到"2支包郵，一直立減10元!",這樣就更能吸引到想購(gòu)買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒(méi)有采取買"廣告位"的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是"廣告位"太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量，款式，類別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對(duì)性，也很靈活，雖然沒(méi)有"廣告"而是"窄告",但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)也幫了我很多忙。
五。實(shí)踐總結(jié)：
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識(shí)，能力是不是真的很差。但是我們都要對(duì)自己有信心，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對(duì)的方向，朝著那個(gè)方向去努力。現(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)是對(duì)的，我2年得大學(xué)沒(méi)白上!
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十三
暑假里，我通過(guò)服裝店?duì)I業(yè)員的工作，積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，了解了作為 營(yíng)業(yè)員應(yīng)該掌握的營(yíng)業(yè)禮儀與銷售方式。通過(guò)實(shí)踐，我明白營(yíng)業(yè)員適度地把握商業(yè)禮儀，熟悉商品的展示要求，對(duì)塑造企業(yè)形象、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的作用。 關(guān)鍵詞：服裝店 收銀 銷售 收獲寒假如約而至，我同大部分同學(xué)一樣，選擇在寒假找一份工作，這樣我既能夠在 經(jīng)濟(jì)上獲得一定的收獲，也能增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，這讓象牙塔里的我能夠更加深入的了解社會(huì)，為不遠(yuǎn)的將來(lái)踏入社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備。通過(guò)艱難的尋覓，我終于在縣城找了份工作，在一家衣服專賣店做營(yíng)業(yè)員，雖然我學(xué)的是與機(jī)械設(shè)計(jì)相關(guān)的專業(yè)，與此并不相關(guān)，但我總覺(jué)得多嘗試一些，多實(shí)踐一些，多些經(jīng)驗(yàn)總是對(duì)以后會(huì)有幫助的。 記得第一天上班，出于對(duì)初次工作的羞澀，總覺(jué)得無(wú)所適從，當(dāng)看到其他的同 事忙得不亦樂(lè)乎的時(shí)候，自己卻幫不上什么忙，真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無(wú)數(shù)次給自己打氣說(shuō)，有什么好怕的呢，但自己始終放不開(kāi)，只好在門口招呼客人， 以前逛街的時(shí)候，無(wú)數(shù)次經(jīng)過(guò)專賣店，從來(lái)沒(méi)注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個(gè)崗位上，親身體會(huì)工作的滋味，后悔自己的 當(dāng)初，幸運(yùn)的是，同事們對(duì)我挺照顧的，店長(zhǎng)給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應(yīng)付不了的，他總是和我配合，把工作做好。其他的同事，他們都會(huì)詳細(xì)地給 我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，譬如要有耐性，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價(jià)等不合理要求要婉言 拒絕，作為一個(gè)小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等。今年的我即將大三，離真正參加工作也不遠(yuǎn)了，從我進(jìn)大學(xué)以后，覺(jué)得時(shí)間過(guò) 得真快，恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒(méi)有機(jī)會(huì)了，我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會(huì)，有的甚至已經(jīng)結(jié)婚生子。我深感到，進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn)，只有多吃苦，才 知道生活的艱辛與不易。雖然只是一個(gè)月短短的時(shí)間，我卻覺(jué)得像經(jīng)歷數(shù)年，自己 長(zhǎng)大了許多。通過(guò)寒假的工作，我明白了縱使是一名小小的營(yíng)業(yè)員，其工作也同樣大有乾坤， 一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的銷售業(yè)績(jī)明顯突出很多。營(yíng)業(yè)員禮儀和服裝的展示與介紹是成為一名優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的基本功課。營(yíng)業(yè)員禮儀是一家商店的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。禮儀的本質(zhì)是表達(dá)人際間相互敬重、友善和體諒的一種規(guī)范化行為。禮儀是人類文明演變的結(jié)果，是文化的沉淀物，它也是任何一個(gè)企業(yè)道德文化水平的標(biāo)志之一。
中，應(yīng)當(dāng)遵循的 一系列禮儀規(guī)范，是用以維護(hù)企業(yè)形象，對(duì)顧客表示尊敬與友好的規(guī)范與慣例，是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)。商業(yè)禮儀一般包括:如何在營(yíng)業(yè)活動(dòng)中熱誠(chéng)地 接待顧客，如何成功地宣傳自己的商品，如何向顧客介紹商品，如何妥善地解決商務(wù)糾紛等。
客購(gòu)買欲的一項(xiàng)重要指標(biāo)。所以，作為一 名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，需要充分把握服裝的展示與介紹這一環(huán)節(jié)。為了激發(fā)顧客對(duì)商品的興趣，使商品給顧客留下較深刻的印象，向顧客介紹和展示商品具有重要意義。 通過(guò)展示仿佛可以讓商品自己說(shuō)話，再配以營(yíng)業(yè)員的解釋則更有說(shuō)服力。
1、如何展示服裝。展示是形象介紹服裝的一種形式，是由營(yíng)業(yè)員施展特定的手 法技巧，借以充分顯示服裝自身的特性、美感的銷售手段。無(wú)需比試和表演的服裝最好放置在主通道旁邊，并要隨時(shí)注意觀察顧客的反應(yīng)。有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)員，從不對(duì) 試穿大衣或西服的顧客采取袖手旁觀的態(tài)度，她懂得由于自己幫助能提高商品的可信度和在顧客心中的威信。有些顧客似乎并不準(zhǔn)備買東西，展示服裝也可能改變他 的意向。展示服裝的目的是為了能引起顧客的興趣和聯(lián)想，從而促進(jìn)購(gòu)買行為的發(fā)生。營(yíng)業(yè)員展示服裝時(shí)，方法要得當(dāng)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔，態(tài)度要誠(chéng)懇，做到既要全面介 紹，又要突出重點(diǎn);既要實(shí)事求是，又要突出宣傳式樣的特點(diǎn);既要做好服裝的宣傳，又要尊重顧客的不同愛(ài)好。營(yíng)業(yè)員要針對(duì)顧客的特點(diǎn)，詳盡有度地介紹服裝的知識(shí)。 介紹服裝時(shí)的語(yǔ)言表達(dá)不要繁瑣、不要抽象、不要模棱兩可，要簡(jiǎn)明扼要、具體、準(zhǔn)確，不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。對(duì)不同國(guó)家、不同民族的顧客還要尊重他們的 風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。
2、向顧客介紹商品。顧客面對(duì)五彩繽紛的商品，選擇的余地很大，容易在購(gòu)買 時(shí)眼花繚亂，猶豫不決。因此需要營(yíng)業(yè)員在售貨過(guò)程中加以介紹。盡管介紹商品的技巧各種各樣，但從商務(wù)禮儀和商業(yè)道德角度講，根據(jù)顧客的購(gòu)買心理和需要，如 實(shí)準(zhǔn)確地介紹商品，幫助顧客買到稱心如意的商品，就是對(duì)顧客的敬重。相反，作虛假的介紹就是對(duì)顧客的褻讀，就不可能得到顧客長(zhǎng)久的信任和回報(bào)。營(yíng)業(yè)員向顧 客介紹商品，是在懂得顧客的心理和熟悉商品知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是售貨過(guò)程中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。介紹的作用是為了使顧客了解商品，便于選擇。得體的介紹在于 能體察顧客心理活動(dòng)，因勢(shì)利導(dǎo)，進(jìn)一步激起消費(fèi)者購(gòu)買欲望，達(dá)到滿意的成交。對(duì)商品的用法、式樣、性能、質(zhì)量?jī)r(jià)格等方面，用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言介紹，要著重介 紹最能打動(dòng)顧客購(gòu)買心理的部分。特別是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新面料、新款式層出不窮，營(yíng)業(yè)員要能掌握一套全面介紹商品的技術(shù)是很重要的。因?yàn)樗粌H要求對(duì)不同顧客所需要的不同商品做清楚的、正確的介紹，還必須對(duì)顧客生疏的商品或大力推銷的商品展開(kāi)熱情的宣傳介紹，以提高成交率，加快售貨速度。營(yíng)業(yè)員要不失 時(shí)機(jī)自然而親切地向顧客介紹所需購(gòu)買的服裝。當(dāng)顧客發(fā)問(wèn)時(shí)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)將在片刻展露無(wú)遺。介紹服裝的特點(diǎn)時(shí)，要注意使用的對(duì)象。要根據(jù)購(gòu)買服裝的不同對(duì) 象，不同時(shí)間，不同地點(diǎn)，不同目的，抓住主要特點(diǎn)，有重點(diǎn)地進(jìn)行介紹。具體介紹時(shí)并非每一種服裝款式都是同一內(nèi)容，也并非向每位顧客都把這些內(nèi)容，從頭到 尾全面背誦式的做介紹，要針對(duì)不同的服裝款式、不同的對(duì)象有的放矢?？傊?，營(yíng)業(yè)必須遵守禮儀原則，銷售展示也必須禮貌而有效。營(yíng)業(yè)員適度地把握商業(yè)禮儀， 熟悉商品的展示要求，對(duì)塑造企業(yè)形象、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的意義。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué) 校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。
一個(gè)月的時(shí)間一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到 了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干， 進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十四
跨境電商平臺(tái)介紹
【目的要求】
通過(guò)我國(guó)跨境電商的發(fā)展情況，跨境電商平臺(tái)的介紹，掌握對(duì)跨境電商平臺(tái)的選擇。
【實(shí)訓(xùn)課時(shí)】4課時(shí)
【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】
一、實(shí)訓(xùn)環(huán)境
安裝有廣播教學(xué)軟件的多媒體計(jì)算機(jī)室，要求能上internet網(wǎng)。
二、實(shí)訓(xùn)進(jìn)程
（一）跨境電商的定義
跨境電子商務(wù)是指不同國(guó)別或地區(qū)間的交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)將傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易加以網(wǎng)絡(luò)化和電子化，實(shí)現(xiàn)在線批發(fā)和零售的一種新型國(guó)際貿(mào)易模式。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心()監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，，中國(guó)跨境電子商務(wù)交易額約為1.6萬(wàn)億元，約為2萬(wàn)億元，突破3.1萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)將增至6.5萬(wàn)億元，年均增速接近30%。
跨境電商的發(fā)展形式主要有4種：
第一種發(fā)展形式是傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、經(jīng)紀(jì)人通過(guò)阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)制造等網(wǎng)站發(fā)布商品信息，尋找商機(jī)，開(kāi)展網(wǎng)站大額國(guó)際貿(mào)易批發(fā)業(yè)務(wù)。
第二種發(fā)展形式是傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、經(jīng)紀(jì)人通過(guò)敦煌網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)布商品信息，尋找商機(jī)，開(kāi)展小額在線支付國(guó)際貿(mào)易批發(fā)業(yè)務(wù)。
第三種發(fā)展形式是在第三方跨境電商平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪，通過(guò)這些平臺(tái)以在線零售的方式銷售商品到國(guó)外的企業(yè)和全球終端消費(fèi)者。
費(fèi)者。
目前，中小企業(yè)多數(shù)采用第三種形式，也就是通過(guò)在第三方跨境電商平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪，大多數(shù)跨境電商選擇amazon、ebay、速賣通三個(gè)平臺(tái)。
（二）跨境電商平臺(tái)的介紹
當(dāng)前，中國(guó)大多數(shù)跨境電商選擇amazon、ebay、速賣通三個(gè)平臺(tái)，那這三個(gè)平臺(tái)有何區(qū)別，如何選擇?這三個(gè)平臺(tái)各有特點(diǎn)：其中速賣通以“價(jià)格為王”，賣家一定要價(jià)格低才能有優(yōu)勢(shì)；ebay對(duì)賣家的要求更嚴(yán)格些，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求較高，但同樣也拼價(jià)格，即產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)得去，價(jià)格也要有優(yōu)勢(shì)；在這三個(gè)平臺(tái)中，對(duì)賣家要求最高的是amazon，它以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)，就是產(chǎn)品質(zhì)量必須要有優(yōu)勢(shì)，而且還必須要有品牌才行，如果你沒(méi)有品牌，最好不要去做amazon?！澳壳皝?lái)看，amazon的進(jìn)入門檻是最高的，但也是最能做出利潤(rùn)來(lái)的.?！辈煌后w適合去做不同平臺(tái)，跟公司、行業(yè)、產(chǎn)品是有關(guān)系的。
1、亞馬遜全球開(kāi)店平臺(tái)
“亞馬遜全球開(kāi)店”是國(guó)內(nèi)的卓越亞馬遜針對(duì)國(guó)內(nèi)卓越亞馬遜商家推出的輔助在全球亞馬遜開(kāi)店的幫助計(jì)劃。可以為您簡(jiǎn)化拓展國(guó)際業(yè)務(wù)的流程、節(jié)省其中的成本和步驟。如果您是首次開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)，“亞馬遜全球開(kāi)店”為您提供了簡(jiǎn)單、低成本的途徑讓亞馬遜全球平臺(tái)上的國(guó)際客戶能看到您的商品。全球開(kāi)店計(jì)劃可以將您的產(chǎn)品銷往全球9個(gè)國(guó)家，品牌觸及全球近兩億活躍消費(fèi)者，輕松管理海外生意，亞馬遜提供成熟的賣家平臺(tái)系統(tǒng)，提供當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。
借助亞馬遜平臺(tái)，國(guó)際賣家可以非常方便地將商品賣到北美洲。一旦您在亞馬遜美國(guó)平臺(tái)開(kāi)店，您有機(jī)會(huì)接觸到當(dāng)?shù)厣锨f(wàn)的客戶。與建立獨(dú)立的網(wǎng)站費(fèi)時(shí)又費(fèi)力相比，您加入亞馬遜可以為客戶帶來(lái)熟悉、放心的購(gòu)物體驗(yàn)。一旦您在亞馬遜開(kāi)店，就可以激活“亞馬遜物流”（fba）服務(wù)，并讓客戶享受“超值免運(yùn)費(fèi)遞送”和“亞馬遜金牌客戶”的優(yōu)惠。亞馬遜平臺(tái)及其物流服務(wù)安全可靠，還為您提供了開(kāi)展業(yè)務(wù)所需的各類工具。選擇亞馬遜的服務(wù)有一個(gè)額外好處：可以幫助您樹(shù)立“國(guó)際認(rèn)可、值得信賴”的品牌形象。
2亞馬遜全球開(kāi)店針對(duì)賣家的政策
（1）入駐亞馬遜的賣家必須是在中國(guó)大陸注冊(cè)的企業(yè)，且需要具備銷售相應(yīng)商品的資質(zhì)。
（2）從開(kāi)始到審核，到賬號(hào)注冊(cè)下來(lái)整個(gè)過(guò)程大概在1個(gè)月左右。
（3）亞馬遜全球開(kāi)店平臺(tái)無(wú)押金、無(wú)年費(fèi)、無(wú)平臺(tái)使用費(fèi)。按實(shí)際銷售額（商品售價(jià)+配送費(fèi)）收取傭金，無(wú)銷售無(wú)傭金。
（4）亞馬遜提供當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。如果您選擇由亞馬遜來(lái)配送您的訂單，必須將您的庫(kù)存商品運(yùn)送到其中一家亞馬遜物流中心。
（5）如需在歐盟國(guó)家以外的亞馬遜平臺(tái)銷售商品，需要在每個(gè)平臺(tái)注冊(cè)帳戶。
（6）在結(jié)算前賣家必須提供銀行帳戶信息。不同的平臺(tái)對(duì)銀行帳戶的開(kāi)戶地有不同的要求。以美國(guó)站為例，必須要有美國(guó)銀行賬戶來(lái)收款，要有在美國(guó)注冊(cè)的公司。初次結(jié)算需要等待14天，初次結(jié)算后，亞馬遜每隔14天進(jìn)行一次結(jié)算。
（7）賣家必須提供商業(yè)發(fā)票，亞馬遜不應(yīng)以買家或賣家的身份出現(xiàn)在商業(yè)發(fā)票中。
（8）亞馬遜對(duì)產(chǎn)品的限制很嚴(yán)格，很多產(chǎn)品是限制銷售的。
（9）詳細(xì)規(guī)則參看《亞馬遜“全球開(kāi)店”項(xiàng)目》
amaon的選品
那么，在這個(gè)環(huán)境下，如何選品呢對(duì)于我們中國(guó)賣家；
(2)自建：這類產(chǎn)品集中比較多的是已經(jīng)比較認(rèn)可的品牌(或者認(rèn)可的偽品牌)，選擇這類產(chǎn)品在除過(guò)品牌號(hào)召力的時(shí)候；title、關(guān)鍵詞、描述、圖片、頁(yè)面等等都要自己做，除過(guò)賬號(hào)績(jī)效表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)物流和性價(jià)比之外；選品的核心是這類產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售容量，這類產(chǎn)品往往是非標(biāo)準(zhǔn)化和主觀性產(chǎn)品，且是高毛利競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)少的小眾市場(chǎng)產(chǎn)品；這樣，才能在非中國(guó)式采購(gòu)思維的門檻上面，對(duì)于特定的用戶群和競(jìng)爭(zhēng)小的市場(chǎng)縫隙中獲得發(fā)展，同樣，是為了產(chǎn)品銷售出去，這個(gè)也是這類選品的核心。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十五
一實(shí)踐目的：
通過(guò)自己在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)踐使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二實(shí)踐時(shí)間：xx年x月xx日——xx年x月xx日
三實(shí)踐地點(diǎn)：在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
四實(shí)踐內(nèi)容：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為"標(biāo)準(zhǔn)版",90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是"順豐速運(yùn)",因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為"順豐速運(yùn)".
(3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià);
3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;
5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問(wèn)題：
2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力;
3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn)。
4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng)。
5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的"關(guān)鍵詞",貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無(wú)數(shù)次，一直到近期改為"一抹光陰防水手表促銷店"才比較滿意。
(5)貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒(méi)有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾模覀兗叶加泄潭ǖ呢浽矗⑶屹|(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多"郵費(fèi)"帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到"2支包郵，一直立減10元!",這樣就更能吸引到想購(gòu)買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒(méi)有采取買"廣告位"的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是"廣告位"太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量，款式，類別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對(duì)性，也很靈活，雖然沒(méi)有"廣告"而是"窄告",但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)也幫了我很多忙。
五。實(shí)踐總結(jié)：
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識(shí)，能力是不是真的很差。但是我們都要對(duì)自己有信心，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對(duì)的方向，朝著那個(gè)方向去努力?，F(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)是對(duì)的，我2年得大學(xué)沒(méi)白上!
前言
目前互聯(lián)網(wǎng)的和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)的一輪新革命。經(jīng)過(guò)立法的規(guī)范，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)漸趨良好了，因此，網(wǎng)民的數(shù)量是節(jié)節(jié)攀升，截至到本年3月底，已經(jīng)高達(dá)4.77億了.而如今電子商務(wù)已經(jīng)逐漸被很多企業(yè)熟知，特別是金融風(fēng)暴以來(lái)，很多傳統(tǒng)的中小型企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到做電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)型，進(jìn)攻網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，更有實(shí)力的就把線上和線下聯(lián)系在一起。而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)的開(kāi)展帶動(dòng)了如物流公司，包裝公司等的發(fā)展商業(yè)格局在不斷變幻中。
1.實(shí)踐概況：
我是參加了學(xué)校自考班的，所以是在自考完成后，才出來(lái)社會(huì)尋找實(shí)踐工作的。由于后來(lái)聽(tīng)說(shuō)本來(lái)學(xué)校組織的集中實(shí)踐中某單位目前仍缺人手，如果沒(méi)有找到實(shí)踐單位的同學(xué)可以到那邊去實(shí)踐。當(dāng)了解到這邊的情況后，于是我便來(lái)到了廣州**區(qū)內(nèi)的一家新成立的電子商務(wù)公司——，職位是客服專員。
2.公司簡(jiǎn)介
是一家致力于為各種品牌企業(yè)和零售商提供包括專業(yè)的視覺(jué)創(chuàng)意、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)物流等一站式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。公司擁有一支技術(shù)超群的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為品牌企業(yè)和零售商們提供一系列并且是一流的服務(wù)。公司籌建于20xx年，雖然是剛剛起步，但一直以來(lái)，我們始終秉承著發(fā)展、創(chuàng)新、專業(yè)的核心理念，運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)，借鑒寶貴的實(shí)站經(jīng)驗(yàn)再結(jié)合當(dāng)今變化多端的形勢(shì)，在和諧如一家的氛圍下，成功開(kāi)展獨(dú)具特色的一站式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的化，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)我們最終“降本增效”的目的。我們專注于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成功為企業(yè)在發(fā)展中遇到的苦難提供了最恰當(dāng)?shù)膸椭c企業(yè)共同成長(zhǎng)，為企業(yè)樹(shù)立了良好的品牌形象。在行內(nèi)得到了一致的好評(píng)和認(rèn)可，為國(guó)內(nèi)新興的電子商務(wù)領(lǐng)域開(kāi)辟了一片新天地，發(fā)揮了宏大的作用。
一、實(shí)踐目的
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次實(shí)踐，更多的希望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過(guò)2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會(huì)上能勝任什么，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn)，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。在學(xué)校里，我們依然是取用比較傳統(tǒng)的教學(xué)方式，老師在講臺(tái)上面講授理論知識(shí)，學(xué)生就在下面聽(tīng)講，時(shí)不時(shí)就做筆錄。但是，電子商務(wù)只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的是要把所學(xué)理論知識(shí)、專業(yè)認(rèn)識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中去。畢竟現(xiàn)實(shí)生活跟書(shū)本上講的是有一定的區(qū)別的。也希望自己對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式有一個(gè)了解，清楚一家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，全面了解企業(yè)各部門的專業(yè)職能和崗位要求，深入了解大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐的意義，以及其發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展空間，提前感受電子商務(wù)，讓自己更好了了解電子商務(wù)是怎么一回事。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力，增強(qiáng)自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力，這些都是以后職場(chǎng)上所必需的。
二、實(shí)踐時(shí)間
三、實(shí)踐地點(diǎn)
單位地址：
四、實(shí)踐單位和崗位
單位名稱：
實(shí)踐崗位：客服專員
五、崗位工作描述：
1.主要通過(guò)阿里旺旺負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效的溝通,傳遞商品的相關(guān)信息，耐心詳細(xì)地跟客戶講解產(chǎn)品，并向客戶推薦公司最新的優(yōu)惠政策和活動(dòng)。
2.銷售產(chǎn)品與服務(wù)，解答客戶有關(guān)商品信息的疑問(wèn)，當(dāng)然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動(dòng)引導(dǎo)客戶下訂單，盡可能滿足客戶的要求。
3.整理一些客戶的相關(guān)資料,定期或不定期地對(duì)客戶進(jìn)行回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，有意識(shí)地把潛在的客戶發(fā)掘出來(lái)并把之培養(yǎng)為忠誠(chéng)的、信賴的客戶。
4.根據(jù)平時(shí)客戶對(duì)店鋪提出的寶貴意見(jiàn)，反饋到公司其他部門中去，適當(dāng)?shù)夭杉{，對(duì)產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)做一些修改。
5.每周提交周報(bào)，匯報(bào)工作內(nèi)容，工作遇到的問(wèn)題和對(duì)店鋪以及平時(shí)工作的開(kāi)展提意見(jiàn)或建議。
六、實(shí)踐總結(jié)
1.實(shí)踐感想
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，只有真正地涉足社會(huì)，才會(huì)深有體會(huì)。在社會(huì)中有我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)不到的東西。時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)來(lái)這里已經(jīng)快一個(gè)月了。在這里的實(shí)踐崗位是客服專員，主要是在公司目前主要經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)品牌(異域特區(qū)和迪帕)下做淘寶商城客服。主要工作就是在上班時(shí)間掛著阿里旺旺聊天軟件，有客戶來(lái)咨詢的時(shí)候，要準(zhǔn)確、快速地答疑，而且要有意識(shí)地引導(dǎo)客戶購(gòu)買，讓客戶在無(wú)疑、愉悅地拍下商品并成功支付?？头?duì)于培養(yǎng)忠實(shí)客戶有非常重要的關(guān)系，客戶是否會(huì)成為回頭客，客服人員素質(zhì)高是一個(gè)決定性的因素。在剛剛開(kāi)始實(shí)踐的時(shí)候，真的是什么都不懂的。雖然溝通一直在我們?nèi)粘Ｉ钪?，但是?dāng)把模式搬到網(wǎng)上溝通的時(shí)候，還是存在不同之處的。在網(wǎng)上，客套話，贊美顧客的話，都不能吝嗇那么幾個(gè)字，語(yǔ)氣詞會(huì)讓買家覺(jué)得特溫馨和親切。同時(shí)也要具備細(xì)心、耐心、包容心。雖然說(shuō)不是面對(duì)面的交流，但是從字里行間就可以流露出友善的態(tài)度和真誠(chéng)服務(wù)顧客的心的。慢慢經(jīng)過(guò)一邊工作一邊學(xué)習(xí)，對(duì)客服也有了進(jìn)一步的了解了。雖然每天都會(huì)有一些意外的情況發(fā)生，雖然都沒(méi)有處理這些情況的經(jīng)驗(yàn)，但是憑著一顆誠(chéng)懇的心和虛心地向別人請(qǐng)教，問(wèn)題很快就可以迎刃而解了。
實(shí)踐，本來(lái)就該抱著學(xué)習(xí)的心來(lái)工作，我深知自己目前還是一個(gè)大專生，而且還沒(méi)拿到畢業(yè)證，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，多才多德的人比比皆是。談學(xué)歷，比不上別人;談經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)也沒(méi)有。但勝在，這些技能，都可以通過(guò)學(xué)習(xí)不斷鞏固掌握。雖然自己在大學(xué)里讀的專業(yè)是電子商務(wù)，公司也是電子商務(wù)公司，在這里非常感謝公司提供一個(gè)如此珍貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)給我。但畢竟是第一次專業(yè)的實(shí)踐，第一次真真正正地接觸電子商務(wù)，了解電子商務(wù)。很多東西對(duì)自己來(lái)說(shuō)，都是全新的。對(duì)于在學(xué)校里面學(xué)到的知識(shí)，真的只是九牛一毛而已，我此時(shí)此刻是覺(jué)得自己真的很稚嫩。公司是承接廠商品牌，在淘寶商城上進(jìn)行一系列的推廣和營(yíng)銷，旨在提升品牌價(jià)值，促進(jìn)銷售。在這樣的純電子商務(wù)公司里實(shí)踐，可以說(shuō)，一個(gè)大的環(huán)境是有了，重點(diǎn)在于，在這個(gè)大環(huán)境下，充分發(fā)揮自己的價(jià)值，為公司盡綿薄之力，同時(shí)，深化自己的理論知識(shí)，提高實(shí)踐訥訥公里，提升自我。在還沒(méi)實(shí)踐之前，我一直都以為，淘寶客服就是和買家聊聊天而已，這些在以前開(kāi)店的時(shí)候也稍微接觸過(guò)，覺(jué)得也不是什么難的事。在開(kāi)始的時(shí)候真的有一些不以為然的，覺(jué)得溝通就跟平時(shí)一樣就好了。當(dāng)?shù)谝惶鞂?shí)踐下來(lái)的時(shí)候，我采發(fā)現(xiàn)，這并不是這樣一回事。以前自己做的的虛擬店，現(xiàn)在是實(shí)體店，涉及到的層面也是不同的。比如說(shuō)，一間淘寶商城，里面的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的描述都是經(jīng)過(guò)專業(yè)人士處理過(guò)的，還有，跟物流公司的合作，跟客戶良好關(guān)系的建立等等都與電子商務(wù)有關(guān)?？磥?lái)自己的想法也是非常局限的。這次的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我一下子把這些都跟電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái)。
2.回顧過(guò)程，經(jīng)驗(yàn)分析
首先，必須要對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)大概的了解，起碼知道電子商務(wù)是做什么的。再結(jié)合公司的實(shí)際，圈定自己要非常熟知的范圍。一個(gè)合格的淘寶客服，必須對(duì)店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來(lái)才更有說(shuō)服力，而不是當(dāng)買家咨詢一些專業(yè)的知識(shí)時(shí)，回答得牛頭不對(duì)馬嘴，這不盡會(huì)讓買家笑話，更有可能直接導(dǎo)致退貨或中差評(píng)。曾經(jīng)我也給買家說(shuō)過(guò)，我是不及格的客服，什么都不懂，根本就不能勝任這個(gè)職位，其實(shí)當(dāng)時(shí)挺打擊我的。但這種專業(yè)的能力不是一天兩天就能掌的，需要在平時(shí)和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結(jié)，遇到問(wèn)題多上百度搜一下答案，同樣的錯(cuò)誤不允許自己再犯。我不斷地在鼓勵(lì)自己，心想：沒(méi)有人可以一下子就會(huì)很能勝任一份工作的。由于其實(shí)自己對(duì)于電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式方面還是不了解，目前做客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自己的志愿卻不是做客服，我想做的是網(wǎng)編。網(wǎng)編也是要從一個(gè)網(wǎng)站的利益出發(fā)的，總離不開(kāi)利益層面。因此也是跟商務(wù)有聯(lián)系的。自己就先從一個(gè)點(diǎn)開(kāi)始，逐漸形成一個(gè)面，最后完成一個(gè)圓。
然后，必須要有細(xì)心，耐心，有一顆包容心。人民之所以會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，很大程度上是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)可以購(gòu)到物美價(jià)廉的商品，而且非常便捷。比如說(shuō)：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這人之常情來(lái)的，買賣可以還價(jià)，這已經(jīng)是買家的一種習(xí)慣了，不要理解為是客人特別難纏，這是需要耐心地和委婉地告知買家我們商城是不能議價(jià)的;當(dāng)收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的時(shí)候，情緒難免會(huì)有的，這時(shí)候很多買家都會(huì)聯(lián)系賣家，以求得一個(gè)說(shuō)法的。而客服，就是解決這個(gè)的紐帶和橋梁。肩負(fù)著責(zé)任，要站在在公司的立場(chǎng)上把客人的問(wèn)題解決好，雙方協(xié)商好。所以說(shuō)，做一名客服，是必須要有良好的心理承受能力的。每天面對(duì)的客人類型都不同，無(wú)論面對(duì)怎樣的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不夠，兩次，三次……要不厭其煩地解說(shuō)。同時(shí)，要非常細(xì)心，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作是非常多的，工作中難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)漏，當(dāng)沒(méi)有客人咨詢的時(shí)候，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把問(wèn)題整理好，可以在q群上討論，力求把錯(cuò)漏降到最低。比如說(shuō)，設(shè)計(jì)部和策劃部的可以在設(shè)計(jì)和策劃的時(shí)候給我們的客服人員一個(gè)溫馨的提醒和注意事項(xiàng)，我們客服部的人員也可以找出他們?cè)O(shè)計(jì)和策劃的錯(cuò)漏或不足。這根我們平時(shí)在生活中遇到不順心的事情的時(shí)候，可以向朋友發(fā)發(fā)牢騷，埋怨埋怨。但是面對(duì)淘寶上的客戶的時(shí)候，那就要非常有耐心才行，一直以來(lái)都覺(jué)得自己是一個(gè)很沒(méi)耐心的人，現(xiàn)在看來(lái)，也算是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)了。
再者，必須要有良好的交際能力。雖然說(shuō)淘寶是一個(gè)虛擬的購(gòu)物境，但同樣是人與人之間的交際活動(dòng)，這里面有一門學(xué)問(wèn)，那就是溝通問(wèn)題。溝通，是通過(guò)旺旺聊天軟件進(jìn)行的，并不是實(shí)地里面對(duì)面的溝通。表達(dá)意思的工具，那就是文字，盡量讓文字的魅力完全散發(fā)出來(lái)，一些贊美之詞、感謝之語(yǔ)都不可以吝嗇，要通過(guò)文字把自己真誠(chéng)為客戶服務(wù)的心體現(xiàn)出來(lái)，要讓買家看到文字就好像聽(tīng)到你說(shuō)話的親切語(yǔ)氣一樣。良好的溝通可以維系老客戶，也可以培養(yǎng)新客戶。對(duì)于一些老客戶，不要一開(kāi)口就是“價(jià)格”“數(shù)量”等與生意有關(guān)的東西，這樣會(huì)讓他覺(jué)得你不重視他。對(duì)于經(jīng)常光顧的客戶，應(yīng)該以朋友式的語(yǔ)氣與其交談，就算對(duì)方?jīng)]有意思下訂單也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聊聊其他與交易不相關(guān)的東西以此來(lái)拉近彼此的距離，這樣會(huì)給買家留下良好的印象，即使現(xiàn)在他不購(gòu)買，將來(lái)有需要的時(shí)候，也會(huì)第一時(shí)間想到我們店鋪。銷量也是可以從這些小方面積累下來(lái)的。其實(shí)從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，就是要有令人滿意的服務(wù)態(tài)度。有句話說(shuō)，“態(tài)度決定一切”，整個(gè)交易過(guò)程都是通過(guò)文字來(lái)交涉的，客服的態(tài)度會(huì)給客戶最直接的印象，是決定客戶是否愿意購(gòu)買的關(guān)鍵因素。做銷售和服務(wù)的都有一句金句“顧客就是上帝”，特別是在淘寶上，客戶如果不滿意，一個(gè)差評(píng)對(duì)淘寶店來(lái)說(shuō)是一個(gè)致命的打擊，它可以把幾個(gè)月辛辛苦苦攢的信譽(yù)和評(píng)分毀于一旦。對(duì)于自己的過(guò)失，應(yīng)該主動(dòng)、誠(chéng)懇地向買家道歉;對(duì)于買家的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)該要包容，積極引導(dǎo)。交際是無(wú)處不在的，無(wú)論是在網(wǎng)絡(luò)上還是在現(xiàn)實(shí)生活中，良好的交際能力會(huì)事半功倍。反之，會(huì)事倍功半。所以，以后要學(xué)會(huì)如何跟不同的人溝通。生活，本身就是一個(gè)很好的鍛煉基地。在生活里，通過(guò)與不同的人接觸，可以讓自己的交際能力得到大大改善。最后，要有應(yīng)急處理意外情況的能力。面對(duì)每天都會(huì)有機(jī)會(huì)發(fā)生的新鮮問(wèn)題，一定要保持鎮(zhèn)定，臨危不懼。對(duì)于客戶提出遇到的問(wèn)題，自己要客觀靈活應(yīng)對(duì)，規(guī)矩并不是能適用在任何地方的，有些時(shí)候就一定要靈活多變，思路要清晰。這些都可以在平時(shí)很客戶打交道的時(shí)候積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，靈活運(yùn)用。記得有一次，那位買家說(shuō)我們的褲子與寶貝詳情描述不符，是質(zhì)量問(wèn)題，要退回來(lái)。在淘寶上，非質(zhì)量問(wèn)題是需要買家自己承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)的。其實(shí)這個(gè)并不是質(zhì)量問(wèn)題，但是鑒于買家在那里大吵大鬧，咨詢了公司后，公司也決定補(bǔ)郵費(fèi)給買家。這就是規(guī)則外的韌性了。這也算是靈活處理的一個(gè)例子了。這也同樣適用在生活學(xué)習(xí)中的，突發(fā)的情況每時(shí)每刻都有發(fā)生的幾率，萬(wàn)萬(wàn)不能因此而慌了陣腳，保持鎮(zhèn)定才能讓思路清晰起來(lái)，解決起問(wèn)題來(lái)也少了一分阻力。以上說(shuō)到的，雖然自己并不是都學(xué)精了，但最起碼，我也接觸到了這些。這方面的能力也比之前有所提高，收獲匪淺呢!除此之外，還學(xué)會(huì)了怎樣跟別人相處，在社會(huì)上，職場(chǎng)上，跟我們平時(shí)在學(xué)校里接觸的同學(xué)、老師是不同的。一開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)與進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，面對(duì)新同事，也頗感吃力的?？赡苁潜容^生疏的關(guān)系，跟同事之間的交流也不是很多，也限于在請(qǐng)教問(wèn)題上。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，我發(fā)現(xiàn)，只要拿一顆真誠(chéng)的心，跟大家做朋友一點(diǎn)都不難，這樣新的工作環(huán)境也對(duì)你展開(kāi)擁抱的翅膀了。
三、力方向
實(shí)踐結(jié)束了，自己的感觸就是：在學(xué)校里面學(xué)習(xí)到的知識(shí)是不足以應(yīng)付職場(chǎng)的。比如說(shuō)，photoshop，雖然老師在課堂上見(jiàn)過(guò)，自己這一門課程的考核也已經(jīng)完成了，但是，在公司里面，設(shè)計(jì)部的人對(duì)與photoshop的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫及的。本來(lái)公司設(shè)計(jì)的同事就很少，公司也很缺少設(shè)計(jì)的，但是無(wú)奈自己ps技術(shù)有限，不能勝任一職。還有關(guān)于電子商務(wù)，自己還存在很多的盲點(diǎn)是不了解的。這當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)合作也令我感悟很深。據(jù)了解到，公司在剛剛接品牌的時(shí)候，是開(kāi)一家商城，里面全都是空白的，每一個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)都是經(jīng)過(guò)精工細(xì)琢的。大到風(fēng)格的確定，顏色的選擇，小到字體的設(shè)計(jì)，每一筆每一劃的擺放位置，都要坐到精益求精。這可是需要大量的時(shí)間和個(gè)人的心血的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是一條鏈子，那一個(gè)環(huán)斷開(kāi)了，就意味著這不是一條鏈子，只是一個(gè)個(gè)環(huán)罷了。還有一個(gè)比較遺憾的是，自己也想從多方面去了解一下其他，比如推廣、文案等方面的，但是因?yàn)閷?shí)踐時(shí)間實(shí)在太短了，公司的同事每天都有忙不完的工作，也沒(méi)有什么時(shí)間可以教會(huì)我一些什么。但是，真的很感謝這里的每一位同事，記得剛剛來(lái)的時(shí)候，大家都很熱情。后來(lái)經(jīng)過(guò)相處，大家也成了朋友。以后有時(shí)間也可以在網(wǎng)絡(luò)上請(qǐng)教的呢!記得老師說(shuō)過(guò)，找到了自己與其他人的差異就以為著已經(jīng)慢慢褪去稚嫩，慢慢走向成熟的了。也就是說(shuō)，你已經(jīng)找到了前進(jìn)的方向了。回到學(xué)校還有半年的學(xué)習(xí)時(shí)間，在這半年里，可以改變很多東西，及時(shí)把落下的知識(shí)補(bǔ)全，敢于拓展更深的層次。知識(shí)是需要不斷鞏固加深體會(huì)，那才可以掌握要領(lǐng)。以后自己也在這些不足中努力改善：
1.對(duì)于專業(yè)的知識(shí)，一定不能忽視，除了老師在課堂上講授外，自己還得課下多多鉆研，畢竟老師上課的時(shí)間是非常有限的，課下自我的鉆研才是真正掌握知識(shí)的要領(lǐng)。
2.多讀書(shū)，希望自己回校后也多多看一些營(yíng)銷推廣方面的書(shū)籍，畢竟電子商務(wù)也離不開(kāi)營(yíng)銷。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的白熱化，也預(yù)示著它將來(lái)也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上占很重要的地位。多看書(shū)，自己的視野也會(huì)變得開(kāi)闊起來(lái)，想問(wèn)題的角度也會(huì)比較深入。多才的人是備受公司青睞的。
3.團(tuán)隊(duì)合作精神，一個(gè)人的力量是有限的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人的性格和工作作風(fēng)要求等都是不一樣的，要學(xué)會(huì)互相遷就和包容，如果把時(shí)間浪費(fèi)在這些內(nèi)部不和諧上，那是顯得非常愚蠢的事情。
4.堅(jiān)持不懈，事情還沒(méi)到最后一刻，都不能放棄。半途而廢也就等于失敗，堅(jiān)持到最后一科才會(huì)知道贏家是誰(shuí)。也只有堅(jiān)持不懈，解決不了的或者是難以解決的問(wèn)題才有解決的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候就是自己放棄了，事情也就沒(méi)了結(jié)果。
5.多多溝通，學(xué)會(huì)與不同的人打交道，在社會(huì)上，各種各樣的人都會(huì)有，對(duì)與不同的人，交際方式和手段也要靈活多變。這些可以在平時(shí)的生活中得到很好的實(shí)踐。
6.良好的心態(tài)。態(tài)度真的可以決定一切，雖然說(shuō)，做客服也是自己沒(méi)有想到的職位，但是，現(xiàn)實(shí)還是有各種各樣的情況出現(xiàn)的，每走一步，都為自己的成功埋下伏筆。但無(wú)論怎樣，有良好的心態(tài)，做什么都會(huì)開(kāi)心，做什么都會(huì)滿足，做什么都會(huì)有收獲。
7.多多鍛煉身體，好的身體才是革命的本錢，在實(shí)踐期間，自己曾將病倒2次，雖然說(shuō)客服的工作不會(huì)一直都很忙，但這是會(huì)直接影響工作的熱情的。我知道，這是身體素質(zhì)不過(guò)關(guān)的原因，所以一定要鍛煉好身體，這樣才可以保持高漲的工作熱情。以上也是自己深感要改進(jìn)的不足之處。我知道今后還有很大一段路要走，但是無(wú)論前方怎樣，我始終堅(jiān)信，不能堅(jiān)持的時(shí)候，再堅(jiān)持一下下就好了，光明的前途就隱藏在重重困難之后。當(dāng)然這是以自己具有競(jìng)爭(zhēng)力為前提的。
四、實(shí)踐后的專業(yè)建議
我本人覺(jué)得實(shí)踐真的是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們?cè)趯W(xué)校里就好像在溫室里，外面的狂風(fēng)暴雨我們?nèi)徊恢?，只有敢于把腦袋探出來(lái)，接觸暴風(fēng)雨，才會(huì)成長(zhǎng)得更快、更強(qiáng)。老師在課堂上講得再多，也終究是紙上談兵，我們需要的不是像趙括那樣紙上談兵，我們需要的是實(shí)地里的真本事。理論的專業(yè)知識(shí)當(dāng)然要懂，而且是要深入了解。建議：
1.每個(gè)學(xué)期都抽測(cè)以前學(xué)過(guò)的某一門專業(yè)課，溫故而知新，這個(gè)道理，孔夫子幾千年前就教會(huì)我們的了。因?yàn)楝F(xiàn)在很多大學(xué)生都是60分萬(wàn)歲的信徒，多一分也是覺(jué)得放棄的，這種學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)于以后出來(lái)工作有著直接的厲害關(guān)系。
2.盡量提供多一些專業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。據(jù)我了解，班上還是有些同學(xué)沒(méi)有找到相關(guān)專業(yè)的實(shí)踐，只能做一些與專業(yè)不相關(guān)的工作。所以，機(jī)會(huì)是很寶貴的，時(shí)間也是非常有限的，學(xué)校在專業(yè)實(shí)踐這一塊也要做好學(xué)生的專業(yè)工作方向。
3.除了開(kāi)設(shè)本專業(yè)的課程外，同時(shí)也建議結(jié)合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，適當(dāng)?shù)亻_(kāi)設(shè)一些額外的課程。比如說(shuō)，我們是有時(shí)事政治這門課程的，但是很多同學(xué)都不當(dāng)一回事，只要交了作業(yè)就等同于修讀完了這個(gè)課程，所以，一定要把類似這些課程的關(guān)鍵點(diǎn)抓好落實(shí)。
4.基本禮儀。曾經(jīng)看過(guò)一本書(shū)。書(shū)名是《你的利益價(jià)值百萬(wàn)》，在職場(chǎng)中，禮儀是必須的，酒桌上、餐桌上、會(huì)議上等等的禮儀課程也盡量在學(xué)生出來(lái)實(shí)踐之前開(kāi)設(shè)，面試求職也是很需要注意禮儀。這些在我們第一次出來(lái)找實(shí)踐工作的時(shí)候是非常受用的。
五、專題總結(jié)
是一家為各種品牌企業(yè)和零售商提供包括專業(yè)的視覺(jué)創(chuàng)意、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)物流等一站式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專業(yè)公司。該公司的企業(yè)理念是：市場(chǎng)觸手可及，品牌瞬間傳播。是的，現(xiàn)在公司正在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)飛速發(fā)展的背景下茁壯成長(zhǎng)。公司是在今年的5月份成立的，但是目前公司已經(jīng)有三個(gè)品牌上線了，現(xiàn)在還有一些品牌在緊張的策劃中，相信也會(huì)很快上線的。上線的品牌都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。公司面積不大，加上我們實(shí)踐生也就是二十幾個(gè)，人才是非常短缺的。員工也曾向上級(jí)提過(guò)說(shuō)人手不夠。目前公司仍在大力招募員工中，打造更加專業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)。但是我認(rèn)為公司目前還存在以下的不足之處：
1.分工不明確，部門的界限不明顯，導(dǎo)致工作效率非常低下。之前有一個(gè)七夕活動(dòng)的策劃，籌備工作做了將近一個(gè)月。這無(wú)疑是在浪費(fèi)人力物力。針對(duì)這個(gè)，我認(rèn)為，公民應(yīng)該把部門的工作分配好，每天每一個(gè)同事需要把今天工作情況和報(bào)告給大家，然后總結(jié)出完成部分與未完成部分，這樣第二天回來(lái)，就可以非常具有目的性地進(jìn)入工作了。這個(gè)相比于周報(bào)，針對(duì)性更強(qiáng)。
2.對(duì)于貢獻(xiàn)大的員工要除了要進(jìn)行嘉獎(jiǎng)外，還可以把他的時(shí)機(jī)放到公司的貼士欄里張貼大字，這樣可以鼓勵(lì)員工的士氣，是一種鼓勵(lì)，也是一種鞭策。
3.會(huì)議上發(fā)言問(wèn)題，每一次的會(huì)議采取輪流制的方式，這樣的開(kāi)會(huì)形式是值得推崇的。但是很多時(shí)候同事們發(fā)言的次數(shù)喝講話內(nèi)容越來(lái)越少，雖然說(shuō)每次開(kāi)會(huì)說(shuō)得最少的那個(gè)會(huì)有懲罰——喝水或者做俯臥撐。我覺(jué)得每人每次的發(fā)言都限定一個(gè)時(shí)間，如果時(shí)間點(diǎn)以內(nèi)就結(jié)束發(fā)言的話，那么就要收到懲罰，如果超過(guò)發(fā)言時(shí)間，就有權(quán)利監(jiān)督那些受罰的同事了。這樣以比較有趣的方式會(huì)把會(huì)議推向高潮的。人性化的規(guī)定是籠絡(luò)員工的方法。
4.交流問(wèn)題，我覺(jué)得公司同事之間交流的時(shí)間是非常少的，公司團(tuán)隊(duì)一個(gè)很重要的特色就是年輕，公司每月都會(huì)組織一次活動(dòng)，希望以后的活動(dòng)是以促進(jìn)溝通為主，而不是“各自成政”。
5.反思，勉勵(lì)
學(xué)校給我們提供的這次實(shí)踐，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么。實(shí)踐的時(shí)間也不長(zhǎng)，通過(guò)實(shí)踐，感受生活，感受社會(huì)，實(shí)踐期間的工作未必就是以后出來(lái)社會(huì)的工作，但實(shí)踐確實(shí)可以起到一個(gè)引導(dǎo)的作用。一個(gè)月的實(shí)踐生活結(jié)束了，使我獲益良多，很感謝學(xué)校和老師的養(yǎng)和同事的幫助。在認(rèn)識(shí)的自己的不足之處后，要端正態(tài)度，認(rèn)真分析不足，為以后的職場(chǎng)生活鋪下理想的高度。雖然說(shuō)現(xiàn)在電子商務(wù)越來(lái)越白熱化，找到一份工作確實(shí)不難，但是要快速提升自己，需要我們利用在校剩下的時(shí)間練就深厚的功底。指導(dǎo)老師也說(shuō)過(guò)，在校期間的功底將會(huì)直接決定在畢業(yè)后3-5年內(nèi)，能夠達(dá)到一個(gè)怎樣的職場(chǎng)高度，因?yàn)檫^(guò)了這個(gè)期限，職業(yè)人生可能就會(huì)停滯不前了。有一句話說(shuō)得好，“活到老，學(xué)到老。”現(xiàn)在不同職場(chǎng)的人都是在不斷深造的，時(shí)代在發(fā)展，世界在變化，自我的認(rèn)知體系也要不斷補(bǔ)充更新，希望自己在回校的半年時(shí)間里，把自己變得多才多德。因?yàn)?，社?huì)上缺的就是這樣的人，想要生存下去，我們必須成為這樣的人。我會(huì)在繼續(xù)不斷體會(huì)所學(xué)到的知識(shí)和道理，期望未來(lái)自己能夠在職場(chǎng)上有出色的表現(xiàn)，努力是通向成功的不二法則，成功是踩著失敗前進(jìn)的，加油!
實(shí)踐目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)踐電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái)，自誕生以來(lái)，為人類創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí)，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)踐。在12月9日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)踐，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì)了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)踐，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)踐過(guò)程
(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
(3)網(wǎng)上支付;
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實(shí)踐總結(jié)
對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
3、從信任度而言，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高，相對(duì)于其他兩種而言，信任度。
從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次，買家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買的方式，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。
在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。
最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場(chǎng)信息。
3、期回訪老客戶，詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見(jiàn)。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備
購(gòu)銷合同
，并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措
實(shí)踐感想
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，
同學(xué)聚會(huì)
，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。
此次實(shí)踐感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!
由于整個(gè)實(shí)踐都圍繞著阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠(chéng)信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問(wèn)題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!誠(chéng)信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!它包括：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無(wú)二的a&v認(rèn)證，擁有誠(chéng)信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時(shí)間即時(shí)了解。2.線下服務(wù)：展會(huì)，采購(gòu)洽談會(huì)，與國(guó)內(nèi)外大買家做生意。培訓(xùn)會(huì)，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn);服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專業(yè)咨詢服務(wù).此外，阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì)被淹沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠(chéng)信記錄。2、線下推廣：阿里巴巴將通過(guò)展會(huì)推廣、媒體宣傳、采購(gòu)洽談會(huì)等眾多線下推廣手段對(duì)誠(chéng)信通會(huì)員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣!3、自行推廣：誠(chéng)信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級(jí)域名。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹(shù)脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過(guò)電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見(jiàn)報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠(chéng)意的顧客就可以，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國(guó)內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過(guò)傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。可見(jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：1.由于對(duì)阿里巴巴的了解一些，主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2.對(duì)化工產(chǎn)品的了解，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對(duì)問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對(duì)我?guī)椭艽蟆?.誠(chéng)信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠(chéng)信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠(chéng)信通會(huì)員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機(jī)會(huì)排列靠前，帶來(lái)更多的成交機(jī)會(huì)。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十六
一、實(shí)踐目的：
通過(guò)自己在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)踐使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二、實(shí)踐時(shí)間：xx年x月xx日——xx年x月xx日
三、實(shí)踐地點(diǎn)：在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
四、實(shí)踐內(nèi)容：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為"標(biāo)準(zhǔn)版",90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是"順豐速運(yùn)",因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為"順豐速運(yùn)".
(3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià);
3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;
5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問(wèn)題：
2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力;
3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn)。
4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng)。
5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的"關(guān)鍵詞",貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無(wú)數(shù)次，一直到近期改為"一抹光陰防水手表促銷店"才比較滿意。
(5)貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒(méi)有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾?，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多"郵費(fèi)"帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到"2支包郵，一直立減10元!",這樣就更能吸引到想購(gòu)買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒(méi)有采取買"廣告位"的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是"廣告位"太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量，款式，類別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對(duì)性，也很靈活，雖然沒(méi)有"廣告"而是"窄告",但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)也幫了我很多忙。
五、實(shí)踐總結(jié)：
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識(shí)，能力是不是真的很差。但是我們都要對(duì)自己有信心，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對(duì)的方向，朝著那個(gè)方向去努力?，F(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)是對(duì)的，我2年得大學(xué)沒(méi)白上!
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇一
暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)時(shí)間也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑，服務(wù)社區(qū)回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。作為一名大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于它更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，在重視素養(yǎng)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。歲月如梭，伴隨著熾熱的到來(lái)，作為大學(xué)生的第一個(gè)暑期就已悄然來(lái)到我們身邊，于是我積極地投身社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的實(shí)干;想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足，不斷地去完善自己。
兼職，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，其實(shí)并不生疏，我已在上學(xué)期的課余時(shí)間兼過(guò)職，在一所中小型超市當(dāng)收銀員，而且四面很多同學(xué)也有兼職。所以當(dāng)回到我們縣城的時(shí)候感覺(jué)找份工作難度應(yīng)該不大。但現(xiàn)實(shí)跟想想還是有很大出入的，有時(shí)候甚至有很大的差距。因?yàn)樗拿娴沫h(huán)境是不一樣的，所需也是不一樣的。就拿我的求職經(jīng)歷來(lái)說(shuō)吧，要找到一份理想的兼職工作并不簡(jiǎn)單，輾轉(zhuǎn)了三四個(gè)，在別人的幫助下找到一份家教的工作。
家教，也就是做老師給學(xué)生輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，一般都是一對(duì)一的輔導(dǎo)。不過(guò)由于后來(lái)又有幾家需要家教，而且與我的時(shí)間也并不沖突，所以我輔導(dǎo)的學(xué)生有三個(gè)。曾經(jīng)，對(duì)這個(gè)職業(yè)也有過(guò)憧憬，所以對(duì)于這樣的一份暑期工作，我個(gè)人是很滿足的，因?yàn)樗亲钅荏w現(xiàn)一個(gè)人的‘價(jià)值’的，而且我對(duì)自己也是很有信心的，以前暑假在家的時(shí)候就教過(guò)我的弟弟妹妹們，雖然這并不正規(guī)，但至少讓我獲得一定的經(jīng)驗(yàn)。自信是好事，但我知道，這究竟是我第一次正式的一家教老師的身份去教別人，所以我要做好充足的打算。
我輔導(dǎo)的學(xué)生都是初中生，輔導(dǎo)的主要科目是英語(yǔ)。我先跟家長(zhǎng)通了個(gè)電話，進(jìn)行了初步的接觸和交流，并且了解了學(xué)生的基本學(xué)習(xí)情況，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行試講之前，我在網(wǎng)上特地查找了一些家教活動(dòng)中的注重點(diǎn)以及難點(diǎn)，還有就是家教學(xué)生的不同類型以及采取的措施。而且我也事先了解了初中英語(yǔ)課程設(shè)置的一些特點(diǎn)，對(duì)初中的英語(yǔ)課程有一定的了解，我深知“不打無(wú)打算之戰(zhàn)”的道理。第二天我就帶著擔(dān)心又興奮的心情進(jìn)行了第一次試講，對(duì)于試講的結(jié)果，家長(zhǎng)還是比較滿足的。然后我跟家長(zhǎng)進(jìn)行了深入的交談，也跟我的學(xué)生有了第一次交流。這樣的接觸之后，我了解到，其實(shí)他們的其他幾門功課還是蠻好的，對(duì)英語(yǔ)，主要是沒(méi)有愛(ài)好，而且英語(yǔ)底子差，加之父母的期望有很高，從而造成了自我放棄?；貋?lái)以后，對(duì)于這種情況，我在網(wǎng)上查找了相關(guān)資料，對(duì)這樣的學(xué)生，最重要的就是激勵(lì)與支持，增強(qiáng)他們的自信心。我相信，有了自信，愛(ài)好就會(huì)產(chǎn)生了。
做好一切打算之后，我開(kāi)始第一天的家教任務(wù)。在我自己理解之中，英語(yǔ)最重要的就是詞匯語(yǔ)法以及口語(yǔ)，而為了能讓學(xué)生熟悉英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，我基本以教材為藍(lán)本的，另外再加上一點(diǎn)參考書(shū)上的輔助性知識(shí)。一開(kāi)始我讓他們讀了一篇課本上的課文，主要目的就是要知道他們的發(fā)音如何，讓我感到欣慰的是，他們雖然讀起來(lái)斷斷續(xù)續(xù)的，有的單詞讀不出來(lái)，但是讀出來(lái)的部分還是基本沒(méi)有發(fā)音問(wèn)題的，我想，只要在增強(qiáng)點(diǎn)自信，他們的英語(yǔ)一定會(huì)有幸當(dāng)大的進(jìn)步的。我對(duì)他們說(shuō)了我個(gè)人的看法，并賦予他們一定的激勵(lì)，之后，我還是能感覺(jué)到他們其實(shí)還是喜愛(ài)英語(yǔ)的，可能是因?yàn)橛⒄Z(yǔ)差而對(duì)應(yīng)于產(chǎn)生了一定的抵觸情緒，從而不愿多接觸英語(yǔ)。發(fā)明這一點(diǎn)以后，我對(duì)自己的教學(xué)計(jì)劃有了進(jìn)一步的調(diào)整，要進(jìn)一步發(fā)明他們?cè)谟⒄Z(yǔ)上的發(fā)光點(diǎn)。
接下來(lái)，就是對(duì)詞匯的記憶。與他們接觸下來(lái)，我了解到記單詞是令他們最頭疼的，我想著也是我們每個(gè)人頭疼的事情吧，所以在教別人的時(shí)候，也是在教自己。我個(gè)人認(rèn)為，以單詞的發(fā)音來(lái)記憶應(yīng)該是最有效的方法了，但是這樣的話，你就必須會(huì)讀，因?yàn)槲┆?dú)知道了怎么讀才干按照它的讀音來(lái)拼寫整個(gè)單詞，而這個(gè)過(guò)程又是相互互補(bǔ)的，所以要培養(yǎng)對(duì)英語(yǔ)的語(yǔ)感。在課上學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程中，我們經(jīng)常聽(tīng)到一句話就是“愛(ài)好是的老師”，而實(shí)踐證明，這句話是非常正確的。所以我決定，從他們的個(gè)人愛(ài)好愛(ài)好開(kāi)始，期望能夠挖掘出意想不到的潛能。將學(xué)習(xí)與娛樂(lè)結(jié)合在一起，勞逸結(jié)合，幾天下來(lái)，他們已沒(méi)有剛開(kāi)的那般抵觸，并對(duì)英語(yǔ)也產(chǎn)生了一定的好感。而在這個(gè)過(guò)程中，我們就像是已熟悉幾年的老朋友。
最后就是語(yǔ)法，對(duì)于這個(gè)，我還是按照書(shū)上的順序，正正規(guī)歸來(lái)講的，就像課堂上一樣，講好一個(gè)課時(shí)就做一些相應(yīng)的作業(yè)當(dāng)做鞏固練習(xí)，有時(shí)是書(shū)上的一些題目，有些是自己出的，當(dāng)然還是一比較簡(jiǎn)單的題目為主，主要就是要增強(qiáng)他們的自信心。當(dāng)然也有一些經(jīng)常做經(jīng)常錯(cuò)的題目，針對(duì)這個(gè)，首先從題目本身著手，然后就這一類型展開(kāi)分析，相同類型的題目稍加改變就會(huì)變得很不一樣，但是只要見(jiàn)過(guò)就不會(huì)再覺(jué)得生疏，所以要多練。但是每一件事都是有限度的，超過(guò)了就會(huì)變得很沉重，甚至產(chǎn)生厭惡心理，所以只是讓他們做相應(yīng)量的題目。
以上就是我輔導(dǎo)學(xué)生的大致內(nèi)容與方法，時(shí)間總是這么快，就那兩個(gè)月的家教工作已結(jié)束，在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)于自己第一次當(dāng)老師的表現(xiàn)還是比較滿足的，學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的熱情也給激發(fā)了出來(lái)，英語(yǔ)都有了一定的進(jìn)步。
白駒過(guò)隙，不知不覺(jué)假期很快就要結(jié)束了，在這段時(shí)間了我已與那些孩子們剪下了深厚的友誼，我想著這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一筆難得財(cái)富。經(jīng)過(guò)實(shí)踐鍛煉后，我的個(gè)人素養(yǎng)心里觀念溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進(jìn)步，真正達(dá)到了社會(huì)實(shí)踐的目的。此次社會(huì)實(shí)踐興許會(huì)存在一些問(wèn)題，但是我欣喜的看到，經(jīng)過(guò)實(shí)踐的磨練，我變得更加成熟，更加自信。我們有理由相信，當(dāng)代青年大學(xué)生有能力承擔(dān)起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任，追求進(jìn)步，刻苦求知，勤于實(shí)踐，全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng)。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力作出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)力不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，，那一切就會(huì)變得簡(jiǎn)單了。而自信程度，我們很大程度是取決于我們的知識(shí)含金量的。知識(shí)的累積也是非常重要的，知識(shí)宛如人的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，大腦就要枯竭。這次的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，還是比較生疏的，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識(shí)，有深入的了解，才干更好的應(yīng)用與工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了很大的.感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加跟多的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
人生沒(méi)有彩排，天天都是現(xiàn)場(chǎng)直播。我們必須讓自己的人生活得更有意義，變得更出色。經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的教學(xué)生涯，，此刻，我對(duì)于老師這個(gè)職業(yè)有了更深入的體會(huì)，當(dāng)別人稱我“老師”時(shí)，已沒(méi)有了昔日的逃避與羞澀。很多人說(shuō)教師是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)，對(duì)此，我在暑期家教的過(guò)程中深有同感。雖然我只是做了一段時(shí)間的“老師”，可我分明感到了這兩個(gè)給我?guī)?lái)的光榮與自豪感。20xx年的這個(gè)夏天，在我的內(nèi)心里，我收獲了陽(yáng)光下最燦爛的感動(dòng)我收獲了屬于自己人生道路上的成就。最后，想對(duì)自己說(shuō)：繼續(xù)加油!自己的路，得自己一步一步走，你已經(jīng)邁出一步了!
大學(xué)生打工要為“能”而動(dòng)，而不是為“利”而動(dòng)。掙錢的確是不少大學(xué)生打工的目的，但這不應(yīng)該是目的。對(duì)大學(xué)生而言，利用打工增加社會(huì)能力，這無(wú)疑是一筆無(wú)形的財(cái)富。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇二
據(jù)筆者所知，經(jīng)濟(jì)發(fā)展本身是一個(gè)立體概念，大致包含三個(gè)層次。第一層次，是經(jīng)濟(jì)量的增長(zhǎng)，它指的是產(chǎn)品和勞務(wù)數(shù)量的增多；第二層次，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的改進(jìn)和優(yōu)化，具體表現(xiàn)為技術(shù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、收入分配結(jié)構(gòu)、人力資源結(jié)構(gòu)等經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化；第三層次，則是經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的改善提高，與社會(huì)民生緊密相連，直接表現(xiàn)為人民生活水平的提高。筆者認(rèn)為，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)摒棄好高騖遠(yuǎn)的假大空作風(fēng)，從身邊的小事做起，切實(shí)把我實(shí)踐機(jī)會(huì)，對(duì)有限的資源作好充分的利用，故對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一層次未作專門、明確的涉及。而目前大學(xué)生處在就業(yè)的前夜，同時(shí)享受著也社會(huì)中的種種資源，故對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第三層次理應(yīng)有著較深的體會(huì)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第二層次理應(yīng)引起足夠的重視。基于以上考慮，20xx年寒假期間，筆者會(huì)同組內(nèi)成員，秉承大處著眼、小處著手的理念，對(duì)基礎(chǔ)教育學(xué)院團(tuán)委下發(fā)的選題要求進(jìn)行了慎重分析，最終于寒假接近尾聲之際，采取局部抽樣的方式，著重在神龜集團(tuán)的對(duì)話背景下，結(jié)合自身生活實(shí)際，對(duì)xx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了走訪調(diào)查，重點(diǎn)著眼于就業(yè)、民生層面，以概況—結(jié)題式調(diào)查報(bào)告的形式展現(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)成果，旨在通過(guò)對(duì)已采集的有限信息的整合達(dá)到以小見(jiàn)大、觀一斑而知全豹的效果，并試圖就此對(duì)政府提出合理有效的建議。
地的一家餐飲企業(yè)，筆者年幼時(shí)其整個(gè)店面只是十幾平米的小間房，目前已發(fā)展成為一家以中式快餐為主體，海鮮酒樓為配套，集研發(fā)、加工、生產(chǎn)、銷售為一體的大型餐飲連鎖機(jī)構(gòu)。）在筆者表明來(lái)意后，通過(guò)與筆者的交涉，在值的沈經(jīng)理接受了筆者的采訪。對(duì)目前xx自身的發(fā)展?fàn)顩r，沈經(jīng)理表示，目前xx餐飲業(yè)面臨的主要是人員問(wèn)題。
其一，在當(dāng)前教育體制不斷完善的條件之下，國(guó)民素質(zhì)不斷提高，高學(xué)歷求職者在待分配人力資源中所占比重逐漸提高。就餐飲行業(yè)而言，對(duì)服務(wù)員、收銀員等基層工作人員的需求量較大，而該職業(yè)對(duì)學(xué)歷要求并不高?，F(xiàn)階段的情況是，xx服務(wù)員職位有著較多空缺需要人員，而人才市場(chǎng)有著大批待就業(yè)人員需要工作，二者看似需求互補(bǔ)，但卻由于后者的高眼光難以協(xié)調(diào)。
更重視應(yīng)聘人員在餐飲領(lǐng)域的思路。推而廣之，由此可見(jiàn)，學(xué)歷本位并非放之四海而皆能大行其道，技術(shù)與能力上的專精往往比一紙空泛的文憑更加可靠。
綜合以上兩點(diǎn)，我們可以初步得出如下結(jié)論：
第一，xx存在著數(shù)量可觀的人力空閑，從整體上看就業(yè)形勢(shì)良好，但并不容過(guò)分樂(lè)觀。
第二，xx目前存在著的人力空閑并不是由人力冗余所造成的，部分行業(yè)所需人才依然稀缺。
第三，目前，xx市人才培養(yǎng)可能在某種程度上并不完全與企事業(yè)單位對(duì)人才的需求相協(xié)調(diào)。
要的專業(yè)對(duì)口型人才；另一方面，通過(guò)社會(huì)宣傳的力量，采取多種形式，積極對(duì)閑置人才進(jìn)行正確引導(dǎo)，促進(jìn)滿足條件的人才與相應(yīng)就業(yè)單位的對(duì)接。
筆者團(tuán)隊(duì)著重就住房與出行問(wèn)題與沈經(jīng)理交換了意見(jiàn)。住房方面，xx屬于三線城市，市民住房壓力并不大，大學(xué)生畢業(yè)后如果選擇在本地發(fā)展往往能夠從父母手中繼承房產(chǎn)。然而對(duì)于外來(lái)務(wù)工人員或擬在xx發(fā)展的外地大學(xué)生來(lái)講，面對(duì)一路上揚(yáng)的房?jī)r(jià)，在短期內(nèi)買到一套屬于自己的房子也并非易事。但總體來(lái)講，相對(duì)于一線城市，住房壓力要小得多。加之近期政府對(duì)房?jī)r(jià)的宏觀調(diào)控，禁止了開(kāi)發(fā)商以叫賣期房樓花的方式籠集資金牟取暴力的行為，房?jī)r(jià)也有望被調(diào)控在某一穩(wěn)定水平，甚至可能產(chǎn)生小幅回落。出行方面，由于近幾年xx市家用車激增，車流量顯著增大，堵車問(wèn)題出現(xiàn)的頻率日益升高。并且近幾年，出于某種考慮，政府重修了于十幾年前拆除的道路中心線護(hù)欄，導(dǎo)致個(gè)別交通樞紐的靈活程度下降，城市主干道局部運(yùn)載能力減弱，更加重了當(dāng)前堵車問(wèn)題的嚴(yán)重性。
結(jié)合專題一，以上情況可以簡(jiǎn)單總結(jié)為如下幾點(diǎn)：
第一，總體上看，xx市的教育、就業(yè)、住房、交通等民生方面的整體態(tài)勢(shì)較好，但仍存在有一定數(shù)量的問(wèn)題。
第二，住房方面，政府對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)合理的調(diào)控有效地抑制了房?jī)r(jià)的過(guò)度上揚(yáng)，一定程度上減輕了市民的購(gòu)房負(fù)擔(dān)。
第三，交通方面，新政策的制定與實(shí)施不完全適應(yīng)實(shí)際情況的需要，一定程度上激化了交通擁堵問(wèn)題。
據(jù)此，筆者團(tuán)隊(duì)建議政府，繼續(xù)貫徹落實(shí)上級(jí)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的精神，促進(jìn)與老百姓息息相關(guān)的各項(xiàng)市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。此外，對(duì)城市交通狀況進(jìn)行深入調(diào)查，采取如裁撤不必要的道路護(hù)欄等措施，增強(qiáng)道路周轉(zhuǎn)能力，輔以其它的必要的輔助措施，有效改善交通擁堵問(wèn)題。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇三
不知不覺(jué)大一一年已經(jīng)過(guò)去了，有收獲，有遺憾，有歡笑，有惋惜，但這一年終究是過(guò)去了。從小學(xué)就知道大學(xué)輕松，壓力小。然而到了大學(xué)，壓力驟減下，突然有點(diǎn)茫然，不知該干什么，有種虛度光陰的感覺(jué)。然后我了解到，大學(xué)中學(xué)習(xí)并不是唯一主要的事情，大學(xué)里還要注重個(gè)人能力的培養(yǎng)，讓自己可以更加容易的適應(yīng)社會(huì)，同時(shí)盡可能的減輕家里負(fù)擔(dān)。但是大一的課程還比較緊，加上對(duì)未知事物的恐懼感以及下意識(shí)的不接受，我大一并沒(méi)有做什么兼職工作，然而暑假到了，對(duì)于這近兩個(gè)月完全空閑的時(shí)間不能再宅在家里浪費(fèi)掉了，所以我決定干點(diǎn)什么，正巧同學(xué)家旁邊一大學(xué)生辦了一個(gè)暑期輔導(dǎo)班，招聘放假的大學(xué)生， 教小學(xué)生，在同學(xué)的竭力邀請(qǐng)下，我奔赴海門和我同學(xué)欣然應(yīng)聘，在對(duì)方查看了我們的學(xué)生證并進(jìn)行簡(jiǎn)單的面試后我和同學(xué)成功的成為短期的小學(xué)老師。由于我的口語(yǔ)還不錯(cuò)，我光榮的成為了英語(yǔ)老師，而萬(wàn)同學(xué)則成為了一名數(shù)學(xué)老師。
做老師就要有做老師的樣子，不能再像平時(shí)那樣吊兒郎當(dāng)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，起碼給孩子們一個(gè)好印象。所以在我的精心準(zhǔn)備下，我開(kāi)始了我的第一堂課，按照劇本的詼諧自我介紹讓面前的一群半大孩子們開(kāi)懷大笑，然后是他們的自我介紹也是讓我哭笑不得，不過(guò)他們的興趣也是非常的廣泛啊，有喜歡唱歌的有喜歡跳舞的，彈琴的，各種各樣，應(yīng)有盡有，讓我不禁感慨，當(dāng)時(shí)的我們可沒(méi)這么多興趣啊，不過(guò)除去這些積極的，竟然有小學(xué)生喜歡玩電腦，玩ipad，讓我刮目相看，當(dāng)然幾十名孩子的名字也著實(shí)讓我廢了一番腦子，記了很長(zhǎng)時(shí)間。剛開(kāi)始，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不知道如何教才好，自己到底教的快不快？孩子能不能聽(tīng)懂？我只能反復(fù)地問(wèn)他們能不能聽(tīng)懂，讓他們大膽地提出自己的疑問(wèn)，但似乎沒(méi)人這么配合。我只好盡量的放慢速度。同時(shí)，我積極的向其他老師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，他們也很樂(lè)意地幫助了我。結(jié)合我自己上學(xué)時(shí)我的老師的教學(xué)方法，終于漸漸形成了自己的教學(xué)方法。我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：一天之計(jì)在于晨，早晨我安排了晨讀，讓學(xué)生讀背英語(yǔ)課文和單詞。其次，小學(xué)生的自制能力差，督促檢查一定要跟得上才可。還要和小朋友們建立好關(guān)系，把學(xué)生當(dāng)成自己的朋友，閑時(shí)為他們講故事和笑話，有些課用分角色做游戲的方法讓他們對(duì)課堂感興趣。興趣是最好了老師。講課要與時(shí)俱進(jìn)，用新思想好方法。
每天結(jié)束課后，我都會(huì)認(rèn)真回想和總結(jié)。分析自己的不足和優(yōu)秀之處，想出新的方法。認(rèn)真?zhèn)湔n。根據(jù)不同的學(xué)生想出不同了辦法。一、和他們溝通，溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。二、要有熱情和耐心。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致地對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。三、要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候主動(dòng)出擊。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)把握在自己手中。只要勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
小學(xué)生學(xué)的英語(yǔ)很簡(jiǎn)單，不需要教什么語(yǔ)法之類的，只要教一些音標(biāo)，讀法，讓他們認(rèn)識(shí)一些簡(jiǎn)單的單詞和語(yǔ)句，不過(guò)對(duì)于初次教學(xué)的我來(lái)講還是緊張和不自信的，開(kāi)始時(shí)常會(huì)緊張的讀錯(cuò)單詞，甚至?xí)Z(yǔ)無(wú)倫次，不知道接下來(lái)該講什么，讓我的信心直線下降，不過(guò)多上了幾次課，就自然了，不會(huì)緊張與盲目了，讓我愈加自信，甚至有一種控制全場(chǎng)帶動(dòng)氣氛的感覺(jué)。我覺(jué)得以后剛步入社會(huì)也會(huì)這樣吧，想的和實(shí)際能做到的總會(huì)有很多偏差。主要的是我們要有勇氣去面對(duì)，去展示自己，要相信自己。我們還要做足夠充分的準(zhǔn)備，畢竟不是誰(shuí)都可以很好的臨場(chǎng)發(fā)揮，隨機(jī)應(yīng)變，機(jī)遇偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦。所謂做充分的準(zhǔn)備，就是把握在學(xué)校的時(shí)間，多多學(xué)習(xí)文化知識(shí)，把自己應(yīng)該學(xué)會(huì)的文化知識(shí)都學(xué)會(huì)，知道的越多越好，可以多理解多體會(huì)。
不住你不記，前一天學(xué)習(xí)的單詞有的學(xué)生根本沒(méi)印象，該完成的作業(yè)也沒(méi)有完成，那你就要做適當(dāng)?shù)呐u(píng)，恩威并施，讓他們知道不背誦不做作業(yè)的嚴(yán)重性， 罰抄單詞這種必要手段也必須到位。有些時(shí)候也會(huì)遇到棘手的問(wèn)題，比如在我的課前兩位男同學(xué)大打出手，都在那眼淚啪啪的，幾個(gè)男女同學(xué)立刻找我報(bào)告，弄得我無(wú)奈至極，一到我跟前兩位男生就告對(duì)方的狀，說(shuō)對(duì)方怎么怎么錯(cuò)，弄得哭笑不得，但本著教書(shū)育人的原則，我不分青紅的把兩人數(shù)落一頓，臉帶怒氣的嚴(yán)厲批評(píng)他們打架這種事本身的錯(cuò)誤，然后再開(kāi)始對(duì)事對(duì)人，探究原因，分析兩人的對(duì)錯(cuò)，讓先出手的給對(duì)方道歉，然后另一個(gè)也道歉，在我嚴(yán)厲的表情和批評(píng)下，兩人很快道歉，沒(méi)有任何猶豫，然后和平解決，沒(méi)有下集。還有一個(gè)可愛(ài)事情是，一男同學(xué)課間抓人家小女生的馬尾辮，結(jié)果把人家女生搞哭了，哭的稀里嘩啦，作為老師的我知道這件事后，首先反應(yīng)不是批評(píng)，而是一種對(duì)過(guò)去童年的懷念，對(duì)時(shí)光飛逝的悵惘，因?yàn)樵?jīng)的曾經(jīng)我也做過(guò)同樣的事情，不過(guò)由于關(guān)系很好，女生并沒(méi)有哭鬧，而是紅著臉蛋滿教室追著我打。不過(guò)既然這男生已然釀成大錯(cuò)，那沒(méi)辦法了，作為老師的我一定要做些必要的懲罰了，對(duì)，一定要嚴(yán)懲！道歉不能少，還要打掃兩天的全班衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不干凈，加罰一天。其實(shí)這樣突發(fā)情況有時(shí)候可以鍛煉個(gè)人的對(duì)事情的處理能力，積累一些經(jīng)驗(yàn)，更貼近社會(huì)生活。 現(xiàn)在的學(xué)生，都不太愛(ài)聽(tīng)課，只喜歡聽(tīng)一些他們感興趣的話題。所以老師要善于觀察發(fā)現(xiàn)學(xué)生感興趣的，帶到課堂上，吸引他們的注意力，然后引導(dǎo)到所講的課上。這就需要知道現(xiàn)在的學(xué)生喜歡什么，對(duì)什么感興趣，這樣才好讓他們對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。讓自己的思想跟上學(xué)生的腳步，需要和學(xué)生交流。也可以講一些啟發(fā)學(xué)生的故事，激勵(lì)他們學(xué)習(xí)。也要適當(dāng)?shù)慕o他們一些壓力。現(xiàn)在科技發(fā)展了，多媒體教學(xué)也基本上普及，老師可以制作有趣的課件，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。總之，老師要學(xué)會(huì)用新的方法，讓自己的課堂生動(dòng)有趣，讓學(xué)生感興趣。
一個(gè)月的教學(xué)說(shuō)快不快，說(shuō)慢也不慢，很快我的短暫老師生涯就結(jié)束了，最后的一堂課我沒(méi)有講課，給他們講了一些人生的道理，不管他們聽(tīng)不聽(tīng)的懂，我至少是希望他們可以認(rèn)真努力，讓自己的家人省省心，同時(shí)讓自己以后的人生更加精彩。沒(méi)打過(guò)工不知道，打過(guò)工才知道賺錢的不容易，辛辛苦苦的工作一個(gè)月也只是賺了1500元，雖說(shuō)也不怎么能為家里減輕負(fù)擔(dān)，但是也滿滿的夠了一個(gè)月的生活費(fèi)，興奮之心，溢于言表啊。
總之，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們也肩負(fù)著責(zé)任，我們需要勇敢的面對(duì)生活。要有愈挫愈勇的精神，敢于向生活挑戰(zhàn)。我們更要多多汲取文化知識(shí)，讓自己成為一個(gè)有思想有內(nèi)涵的人。另外我們也要學(xué)會(huì)關(guān)心他人，自己的父母和同學(xué)，還有那些需要幫助的人。
在學(xué)校的時(shí)候我們是個(gè)學(xué)生雖然說(shuō)有時(shí)也會(huì)涉足社會(huì)，但畢竟我們還沒(méi)有真正踏入社會(huì)對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)也不夠，我們?cè)缤硪叱鲂ｉT，面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)，我們要有勇氣與決心，在社會(huì)實(shí)踐中不斷提高自己的能力，讓自己的生活更精彩！
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇四
隨著網(wǎng)絡(luò)科技和現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，電子商務(wù)在社會(huì)中的地位不斷上升，電子商務(wù)的迅速發(fā)展及表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)經(jīng)濟(jì)生活的巨大影響已引起了人們的廣泛專注。互聯(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球，它的虛擬商業(yè)行為改變著我們的交易方式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)改變了競(jìng)爭(zhēng)，也改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和管理理念。此次實(shí)習(xí)包括以b2c電子商務(wù)為主要研究對(duì)象，以京東商城為例，介紹了京東商城的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式等內(nèi)容。
一、實(shí)習(xí)目的
電子商務(wù)實(shí)踐、理論變化很快。涉及的知識(shí)面較廣，技術(shù)性、實(shí)踐性突出?！峨娮由虅?wù)綜合實(shí)習(xí)》將《電子商務(wù)》、《網(wǎng)站建設(shè)》、《電子商務(wù)物流》以及營(yíng)銷、it技術(shù)等整合在一起。通過(guò)實(shí)習(xí)掌握必備的電子商務(wù)技能，也加深對(duì)理論知識(shí)的鞏固。
本課程實(shí)習(xí)目的在于掌握電子商務(wù)技能訓(xùn)練，提高在電子商務(wù)方面的動(dòng)手能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
大二下學(xué)期(20__年上半年)
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
2號(hào)綜合辦公樓206機(jī)房
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)(一)
b2c業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)、b2b業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)
中國(guó)b2c電子商務(wù)主要企業(yè)以京東商城為例。
1、網(wǎng)站介紹
自初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，京東商城一直保持高速成長(zhǎng)，連續(xù)七年增長(zhǎng)率均超過(guò)200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)。
京東商城擁有遍及全國(guó)超過(guò)6000萬(wàn)注冊(cè)用戶，近萬(wàn)家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等12大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)50萬(wàn)單，網(wǎng)站日均pv超過(guò)1億。，京東商城躍升為中國(guó)首家規(guī)模超過(guò)百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。
截至12月底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)__205億元，同比增長(zhǎng)64.7%。國(guó)內(nèi)的兩家電商公司，阿里巴巴和京東商城，阿里巴巴20交易額增長(zhǎng)超100%，京東商城則接近200%。
2、網(wǎng)站的主要欄目導(dǎo)航圖
3、注冊(cè)用戶和非注冊(cè)用戶的區(qū)別：
注冊(cè)用戶不但可以瀏覽搜索商品，還可以完成購(gòu)買商品。但是，非注冊(cè)用戶只可以瀏覽商品，不可以購(gòu)買商品。
此外，京東商城會(huì)員級(jí)別共分十級(jí)，具體為：注冊(cè)會(huì)員、鐵牌會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員、一鉆會(huì)員、雙鉆會(huì)員、三鉆會(huì)員、四鉆會(huì)員、五鉆會(huì)員，級(jí)別升降均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，無(wú)需申請(qǐng)。注冊(cè)會(huì)員待遇：
a.可以享受注冊(cè)會(huì)員所能購(gòu)買的產(chǎn)品及服務(wù);
b.享受全場(chǎng)滿39元免運(yùn)費(fèi)服務(wù);
c.可享受售后服務(wù)取件運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠
4、消費(fèi)者購(gòu)物的操作流程：
注冊(cè)-》查找商品-》放入購(gòu)物車-》提交訂單-》查看訂單狀態(tài)-》收貨后評(píng)價(jià)
5、該網(wǎng)站的退換貨政策中，是否體現(xiàn)了b2c特點(diǎn)：
b2c存在以下的特點(diǎn)：生活化。b2c電子商務(wù)是人類傳統(tǒng)購(gòu)物的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，b2c勢(shì)必會(huì)深入人類的生活，成為人類購(gòu)物的習(xí)慣形式，或許在未來(lái)只會(huì)存在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，購(gòu)物是城市化生活中必不可少的一部分，所以說(shuō)b2c是網(wǎng)絡(luò)化的生活。透明化。由于傳統(tǒng)購(gòu)物信息的不暢，我們很難知道其他商店的商品狀況和價(jià)格。而我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以在網(wǎng)上容易查詢到許多店的商品的狀況和價(jià)格，如此一來(lái)，消費(fèi)者就擁有了充分的信息對(duì)稱性。能夠貨比三家，買到性價(jià)比較高的東西。個(gè)性化趨勢(shì)和統(tǒng)一化趨勢(shì)并存，因?yàn)榻j(luò)環(huán)境信息的無(wú)限透明性，為了更好地發(fā)展和得到消費(fèi)者的認(rèn)可，廠家會(huì)不惜花費(fèi)精力和心思盡可能的為消費(fèi)者提供有特色的、個(gè)性化的服務(wù)，以便使消費(fèi)者滿意，成為忠實(shí)客戶。京東商城的退貨政策，售后上門：客戶購(gòu)買商品15日內(nèi)(含15日)自客戶收到商品之日起計(jì)算，因質(zhì)量問(wèn)題提交退換申請(qǐng)且審核通過(guò)，在京東自營(yíng)配送范圍內(nèi)，京東提供免費(fèi)上門取件服務(wù)。法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。
售后100分：客戶購(gòu)買商品15日內(nèi)，自客戶收到商品之日起計(jì)算，如出現(xiàn)故障，京東售后服務(wù)部收到故障品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障，以國(guó)家三包法等有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn)，開(kāi)始計(jì)時(shí)。在100分鐘內(nèi)，工作時(shí)間每周一至周五，上午9:00至12:00，下午__:00至18:00，(法定節(jié)假日、停電等無(wú)法正常處理情況除外)處理完客戶的售后問(wèn)題，處理完的標(biāo)志為已經(jīng)為客戶提交了換新訂單、補(bǔ)發(fā)訂單、補(bǔ)償申請(qǐng)或者退款申請(qǐng)，通過(guò)郵政等退款要依賴于第三方服務(wù)速度。如果客戶不同意以上解決方案，協(xié)商時(shí)間另計(jì)。如以上承諾京東未做到，除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶100個(gè)積分作為補(bǔ)償。
售后到家：僅針對(duì)京東指定商品，自商品售出一年內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，京東將提供免費(fèi)上門取送及原廠授權(quán)維修服務(wù)。
京東承諾符合以下情況：由產(chǎn)品售出之日，以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)，起7日內(nèi)可以退換貨，15日內(nèi)可以換貨，不含客戶個(gè)人原因，客戶可在線提交返修申請(qǐng)或者與京東商城的客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。
6、對(duì)上述各部分提出自己的看法和改進(jìn)意見(jiàn)，評(píng)價(jià)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量和水平。此網(wǎng)站大體上都很好，只是個(gè)別地方有不足之處，比如首頁(yè)導(dǎo)航比較復(fù)雜，如果能夠再清楚一些就更好。此外還有一些其他問(wèn)題：
a、沒(méi)有即時(shí)的聊天工具，客戶不能及時(shí)和客服交流，顧客只能通過(guò)留言來(lái)向京東反映自己的需求，但是留言的方式存在一個(gè)時(shí)間差，不利于有效的溝通。
b、不少時(shí)候客服電話基本屬于打不通狀態(tài)，消費(fèi)者很難及時(shí)反映自己遇到的問(wèn)題或者需求。
c.顧客需要和銷售方對(duì)有些問(wèn)題進(jìn)行即使溝通，雖然京東有服務(wù)電話，但是網(wǎng)購(gòu)的顧客更希望有網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具。
d.京東的人氣很高，因此服務(wù)熱線也很擁擠，在有些時(shí)段，服務(wù)電話很難打通，造成了很多顧客的問(wèn)題無(wú)法得到反映和解決。
e.很多在京都購(gòu)物的顧客都反應(yīng)，自己買的商品存在不少的售后服務(wù)問(wèn)題，廠商的售后部門不提供服務(wù)，或是把東西返回到京東售后部門修理也得不到滿意的效果等。前者是京東商城和廠商的溝通和相關(guān)協(xié)議問(wèn)題，京東應(yīng)和廠商建立更好的合作，同時(shí)完善自己的售后服務(wù)中心，為顧客提供更好的售后服務(wù)。
7、b2b商品發(fā)布要求
a.注意發(fā)布或者是更新信息的時(shí)間
b.信息的標(biāo)題：針對(duì)你要發(fā)布要說(shuō)明的產(chǎn)品只需要用一個(gè)通用的關(guān)鍵詞(如果是供應(yīng)信息的話就是sell__x或者是supply__x)。
c.產(chǎn)品特點(diǎn)、參數(shù)已經(jīng)擁有的功能盡量詳細(xì)并有條理地描述清楚。
d.產(chǎn)品圖片盡量清晰，能處理得比較順眼，順眼的東西大家都喜歡。
8、目前網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題。
優(yōu)勢(shì)：第一，購(gòu)物成本低。第二，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沒(méi)有任何時(shí)間限制。第三，網(wǎng)絡(luò)商店中的上品種類多。第四，網(wǎng)上商品價(jià)格相對(duì)較低。
存在的問(wèn)題：第一，誠(chéng)信問(wèn)題。如虛假信息、商品質(zhì)量難以保證、交貨延遲、商家不兌現(xiàn)自己承諾過(guò)的商品售后服務(wù)、發(fā)票上亂做文章等。
第二，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。如用戶的個(gè)人信息、交易過(guò)程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過(guò)程中資金的安全等問(wèn)題。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇五
(一)____連鎖股份有限公司簡(jiǎn)介：
____連鎖股份有限公司主要是以____發(fā)行集團(tuán)有限公司(即原__省__系統(tǒng))圖書(shū)、期刊、報(bào)紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務(wù)、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制形成。公司以__連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托，以圖書(shū)、音像、教材發(fā)行為主營(yíng)業(yè)務(wù)方向，積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，形成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系，其目標(biāo)是建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流、與國(guó)際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。__努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運(yùn)行戰(zhàn)略，目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購(gòu)、物流網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺(tái)，形成了有機(jī)的業(yè)務(wù)組織運(yùn)行體系，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)、物流與商流的高度集成。
(二)__物流配送中心簡(jiǎn)介
__物流配送中心位于五塊石__路，由____發(fā)行集團(tuán)投資1.5億元建設(shè)，是國(guó)家在__等六個(gè)省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)工程，占地面積80畝，于__年11月投入試運(yùn)行，可配送圖書(shū)、音像制品、電子出版物、報(bào)紙、期刊等。目前，該中心擁有立體儲(chǔ)存面積10萬(wàn)平方米，儲(chǔ)位22萬(wàn)個(gè)，每天可收貨1萬(wàn)個(gè)品次，揀選3.5萬(wàn)個(gè)品次，加工處理3.5萬(wàn)個(gè)運(yùn)輸包件，為500家連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供配送服務(wù)，并為_(kāi)_各大中小學(xué)提供教材。主要是服務(wù)__的各個(gè)直營(yíng)店和日益蓬勃起來(lái)的網(wǎng)上書(shū)城的物流配送，是目前西南部的圖書(shū)配送物流中心。
二、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要流程：
6月29日上午，在西華大學(xué)__學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下，我們__級(jí)一百余名師生，赴____連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。
首先、我們?cè)诠臼袌?chǎng)部經(jīng)理?xiàng)畛呐阃拢瑓⒂^了物流配送中心的作業(yè)流程，期間他給我們作了詳細(xì)的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng)，我們都興奮不已。看到了一本書(shū)選貨、打包、運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程?；旧先詣?dòng)化的操作系統(tǒng)讓人感到驚訝，在倉(cāng)庫(kù)中心能夠看到的員工很少。這都是自動(dòng)化處理系統(tǒng)的作用啊，不然，那么多定單不知要多少人去書(shū)海中才能那么快的找到。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下，我知道了這些自動(dòng)化操作都是圍繞著書(shū)上面的條形碼進(jìn)行的。可以說(shuō)那一張小小的條形碼決定了一本書(shū)能否正確的到達(dá)指定位置，公司里的員工主要就是做好整個(gè)運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作。因此，在這個(gè)較大規(guī)模的物流公司倉(cāng)庫(kù)里看到的員工很少。
隨后，我們又觀摩了__在線的辦公運(yùn)作情況，看到了顧客在__網(wǎng)站選貨和下單、付款的全過(guò)程。體會(huì)到了電子商務(wù)交易的全過(guò)程，不過(guò)，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)未來(lái)是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問(wèn)，也對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí)，正是這種現(xiàn)實(shí)殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)提供了動(dòng)力和方向。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇六
作為一名師范生，暑假剛剛開(kāi)始，我便考慮社會(huì)實(shí)踐的事了。這個(gè)暑假注定和我以前經(jīng)歷的假期不一樣，第一，因?yàn)檫@是大學(xué)期間的最后一個(gè)暑假，這讓我有更多的動(dòng)力去學(xué)習(xí)課外的知識(shí)。第二，我將第一次進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，找第一份“工作”。在我的最初計(jì)劃中“英語(yǔ)教師”是一個(gè)很理想的臨時(shí)工作，我很喜歡教師這一行業(yè)，從小就夢(mèng)想著當(dāng)一名出色的老師。考慮到是第一次當(dāng)老師，所以我選擇初中和小學(xué)生作為我第一批學(xué)生。我相信，100%的熱情加上100%的努力會(huì)讓我勝任這份臨時(shí)的工作。
（一）沒(méi)想到找個(gè)臨時(shí)工作怎么這么難！
可是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，我的第一份工作來(lái)的竟這么曲折。信心十足的我第一站就是第四中學(xué)。我對(duì)這個(gè)學(xué)校是十分熟悉的，因?yàn)槲以谶@里學(xué)習(xí)有三年之久，每天奔走與它和家這兩點(diǎn)一線上。抱著希望來(lái)到了校長(zhǎng)辦公室，但結(jié)果卻空手而歸。即使我已說(shuō)明我只想當(dāng)義工，做一些力所能及的事鍛煉一下能力，他還是以沒(méi)有空缺職位拒絕了我。第一次失敗的我又嘗試了兩所英語(yǔ)學(xué)校，雖然和校長(zhǎng)見(jiàn)了面，但他們都說(shuō)沒(méi)有空缺的職位。
連連失敗的我仔細(xì)回想是不是我自身出了什么問(wèn)題。我，雖然口語(yǔ)不錯(cuò)，有熱情，有信心，肯努力，但英語(yǔ)水平還需要繼續(xù)提高。另外，我找工作的方法有點(diǎn)急于求成。想想看，第一次嘗試沒(méi)有必要直接找校長(zhǎng)，先打一個(gè)電話問(wèn)問(wèn)需不需要我這樣的義工；如果需要再去面試也無(wú)妨；如果校長(zhǎng)很肯定不需要，我也不必白跑一趟，也省出時(shí)間繼續(xù)尋找其他工作豈不更有效率?？偨Y(jié)過(guò)后我想出了新的方法。買份報(bào)紙，找到“招聘”頁(yè)面，尋找是否有適合“英語(yǔ)教師”方面的工作。這一方法有收獲，候選的補(bǔ)習(xí)班有三個(gè)，我一一打電話聯(lián)系過(guò)。還有一個(gè)幼兒園要招收初級(jí)英語(yǔ)教師。我的條件倒是通過(guò)了，但他們需要工作時(shí)間為一年以上的老師，而我只工作一個(gè)假期，所以還是不行。
連遭失敗的我有點(diǎn)打不起精神來(lái)，向父母提出要休息并反省幾天。沒(méi)想到兩天的休整竟成了整個(gè)事件的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。功夫不負(fù)有心人，“奇跡”終于出現(xiàn)，我找到了第一份工作！
“威德學(xué)?！毙ｉL(zhǎng)看了我的簡(jiǎn)歷后同意我在這里實(shí)習(xí)。我是在報(bào)紙上找到這所學(xué)校的介紹和聯(lián)系電話的。它是一所剛剛成立不久的私立學(xué)校，寒假開(kāi)設(shè)補(bǔ)習(xí)課程，和全日制公立學(xué)校差不多，并且教材我都學(xué)過(guò)，還有很深刻的印象，因此講起課來(lái)很順利。學(xué)生不多，每班只有5—6個(gè)學(xué)生，小班制上課效率更高。在我報(bào)到的第二天就開(kāi)始正式上課了。
（二）試教生涯
第一天上課總會(huì)有點(diǎn)緊張，尤其當(dāng)我推開(kāi)教室門，走到黑板前還沒(méi)等我說(shuō)話，孩子們齊聲喊“董老師好”，看到下面一雙雙瞪大的眼睛，一張張充滿好奇表情的臉，我心跳加快，我想那一刻我的臉都紅了吧。好在第一堂課是給小學(xué)生上課，他們座得筆直筆直的，看到她們我一下子想起了我小學(xué)時(shí)上課的情景……接著我又給初三，初一的孩子們上了課。第一天上課我就要求自己在短時(shí)間內(nèi)記住孩子們的名字，雖然這有些困難，但這會(huì)幫助我更進(jìn)一步了解他們并讓我們成為好朋友，因?yàn)榇蟛糠趾⒆記](méi)有機(jī)會(huì)和外教接觸，所以他們都沒(méi)有英文名字，我覺(jué)得上課用英文點(diǎn)名會(huì)增加課堂的英語(yǔ)氛圍，并且能讓孩子們了解更多的國(guó)外文化，于是我就利用課余時(shí)間幫他們找合適的英文名字，每個(gè)名字都有自己的寓意，有的還關(guān)系到傳說(shuō)和神話，每當(dāng)我給他們講到希臘神話中各位女神的名字時(shí)，他們都會(huì)聽(tīng)得入神，我也就越講越有勁，直到上課鈴打響為止。于是，前幾天的空閑時(shí)間都是在我們討論名字的談笑聲中度過(guò)的，不知不覺(jué)中孩子們對(duì)我的稱呼改變了，都叫我“貓老師”或“姐姐”。有一次上課，我像往常一樣進(jìn)行我的開(kāi)場(chǎng)白“上課，同學(xué)們好”，可我聽(tīng)到的回答卻是“貓老師好”，這以后，我也改變了問(wèn)候語(yǔ)“goodmorning，boysandgirls”，他們反應(yīng)得更快，“goodmorning，elco”（elco是我的英文名），我并沒(méi)有因?yàn)樗麄冞@樣稱呼我而感到不悅，因?yàn)槲乙押臀业摹皩W(xué)生們”成了好朋友。
變成孩子們的姐姐，我就要履行姐姐的義務(wù)，中午吃完飯我就帶著幾個(gè)孩子出去透透風(fēng)，因?yàn)閷W(xué)校不放心他們自己出去，必須有一個(gè)老師跟這才行，他們就拉著我一起去，這可是我第一次帶著這么多孩子，有14歲的，也有8歲的，我“嚴(yán)肅”地告訴他們：玩可以，但是一定要聽(tīng)老師的話，注意安全。望著孩子們玩耍時(shí)無(wú)拘無(wú)束的背影，聽(tīng)到他們開(kāi)心的笑聲，我也感到很高興，突然間內(nèi)心中涌動(dòng)著一種責(zé)任感，作為這些孩子們的老師，即使是臨時(shí)的，我也要盡全力，為孩子們負(fù)責(zé)，更為我自己負(fù)責(zé)。
（三）小學(xué)部――輕松并忙碌著
小學(xué)生英語(yǔ)可讓我大傷腦筋，其實(shí)上課的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但怎樣讓孩子們真正學(xué)懂卻很困難了．小學(xué)二年級(jí)的孩子剛開(kāi)始學(xué)abcd，讀音雖不成問(wèn)題，但讓他們記住每個(gè)字母怎樣寫就很困難了．于是我決定用“形象記憶法”加上“聯(lián)想法”。比如，a就是金字塔中間有一根棍子；b就是熊貓爬樹(shù)；c就用大拇指和食指擺出c的樣子來(lái)記憶…至于讓他們鞏固記憶我還有幾招：在每個(gè)字母旁邊畫出形象記憶的圖畫或文字；用字母編故事；學(xué)字母歌；邊聽(tīng)邊寫；互相考等。孩子們最喜歡學(xué)歌了，最簡(jiǎn)單的字母歌他們也要唱好幾遍，而且唱完歌后能打起精神來(lái)，比唱歌前還活躍。
小學(xué)四、五年級(jí)的孩子有一定的英語(yǔ)功底就更好教了，他們很喜歡學(xué)英語(yǔ)，都能流利地背誦書(shū)中的大部分課文，但是發(fā)音不準(zhǔn)確而且常常死記硬背單詞或課文。于是我送給孩子們一盤小學(xué)英語(yǔ)的磁帶，那里面專門講如何發(fā)音，曾是我小學(xué)時(shí)期學(xué)習(xí)英語(yǔ)的好幫手。糾正發(fā)音是要經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn)的，需要每天堅(jiān)持練習(xí)，多聽(tīng)多說(shuō)，每天我都讓孩子們利用課上五分鐘的時(shí)間跟我朗讀書(shū)后的單詞，這樣既可以糾正他們的發(fā)音，又可以讓他們邊聽(tīng)邊背單詞，然后下課前再聽(tīng)寫一下，單詞的發(fā)音和拼寫都差不多記住了。
小學(xué)部的孩子們最活躍了，好像怎么玩都不會(huì)累，這也讓我想起了小時(shí)候的我剛打完下課鈴就聽(tīng)不進(jìn)去老師在講什么了，只想趕快下課出去玩的情景。因此，我沒(méi)占用孩子們下課的一分鐘就是為了讓他們更好的利用課間十分鐘放松大腦，下節(jié)課的效率才會(huì)更高。
（四）歡聲不斷的初三課堂
初三的孩子是最朝氣蓬勃的、最幽默、也最調(diào)皮的。上課的時(shí)候經(jīng)常被他們逗得哈哈大笑，被我們稱為“經(jīng)典課堂”的就是每節(jié)課的造句時(shí)間了。因?yàn)槊抗?jié)課我都要講生詞，還讓他們用生詞造句，有的因?yàn)橹髡Z(yǔ)用了班級(jí)同學(xué)的名字而顯得可笑；有的因?yàn)橛缅e(cuò)動(dòng)詞導(dǎo)致整個(gè)句子的意思變了，經(jīng)常出現(xiàn)搞笑的句子…。在歡聲笑語(yǔ)中孩子們不僅記住了生詞，還學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用它，最重要的是能激發(fā)們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，我相信，只要對(duì)一英語(yǔ)興趣，就會(huì)自己主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷探索其中的奧秘，最后一定會(huì)有所收獲。說(shuō)到培養(yǎng)孩子們的興趣，我們一起聽(tīng)英語(yǔ)歌，還學(xué)了不少短語(yǔ)呢。
暑假中孩子們的作業(yè)真是不少，每個(gè)人起碼有兩本英語(yǔ)練習(xí)冊(cè)。老師特意撕掉書(shū)后答案防止抄襲，這樣一來(lái)孩子們也就不知道自己的回答是否正確了。但根據(jù)我這么多年當(dāng)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)經(jīng)過(guò)修改的作業(yè)等于沒(méi)做，因?yàn)椴恢雷约旱拇鸢甘菍?duì)是錯(cuò)，也就不能弄清其中的知識(shí)點(diǎn)了。于是我專門用兩節(jié)課的時(shí)間來(lái)解答孩子們做作業(yè)時(shí)遇到的問(wèn)題，他們把自己要問(wèn)的問(wèn)題寫在黑板上，一分鐘的思考時(shí)間，然后寫下自己認(rèn)為正確的選項(xiàng)。每個(gè)答題的同學(xué)我都要求他們自己先講解一下做題的思路，并鼓勵(lì)他們找出題中包含的知識(shí)點(diǎn)，答對(duì)、答錯(cuò)都沒(méi)有關(guān)系。這樣做的目的是讓孩子們自己開(kāi)動(dòng)腦筋，不單純的依賴?yán)蠋煹目偨Y(jié)、對(duì)答案。對(duì)答對(duì)的同學(xué)我會(huì)肯定他的成果；對(duì)答錯(cuò)的同學(xué)我會(huì)說(shuō)出為什么會(huì)錯(cuò)；這樣孩子們既鞏固了知識(shí)點(diǎn)，又掌握了答題技巧。
（五）單詞游戲的天堂————初一
ann是一個(gè)沉默，內(nèi)向，但很努力學(xué)習(xí)的孩子。她已經(jīng)學(xué)完整本教材，我只需要幫她從頭復(fù)習(xí)一遍就ok。從第一天上課她就不太說(shuō)話，從不問(wèn)我問(wèn)題，語(yǔ)法掌握得不錯(cuò)，發(fā)音也很好，就是不愛(ài)說(shuō)英語(yǔ)，除了我讓她讀單詞以外，就不怎么說(shuō)話了，好像整堂課都是我的獨(dú)角戲似的。開(kāi)始我還以為是不適應(yīng)我這個(gè)新老師，但慢慢的，從我和別的老師的交流中得知ann上課一直都不活躍。這讓我大傷腦筋，其實(shí)英語(yǔ)這門學(xué)科最需要“多說(shuō)”了，有時(shí)候語(yǔ)法知識(shí)掌握得很好但是卻說(shuō)不出來(lái)，就像有一大堆單詞卻不知道怎樣把它們編成句子一樣，只有多說(shuō)英語(yǔ)才不至于“紙上談兵”；如果學(xué)生只重視語(yǔ)法而忽略實(shí)際應(yīng)用，英語(yǔ)豈不成為了應(yīng)試教育的犧牲品了嗎。雖然我只是ann的臨時(shí)老師，可能改變不了她學(xué)習(xí)的方法，但是我希望在我的努力下她能養(yǎng)成抓住課上每個(gè)機(jī)會(huì)練習(xí)說(shuō)英語(yǔ)的習(xí)慣，這可是我的經(jīng)驗(yàn)之談呀。針對(duì)ann的性格，我制定了一套方案，為的就是提高她對(duì)英語(yǔ)的興趣，從而更主動(dòng)地說(shuō)英語(yǔ)。根據(jù)我?guī)滋斓挠^察，她筆記做得很好，于是在復(fù)習(xí)課文時(shí)，我讓她自己說(shuō)出其中的知識(shí)點(diǎn)并造句，既能檢測(cè)她是否真正理解知識(shí)點(diǎn)，又能培養(yǎng)他的語(yǔ)言運(yùn)用能力。遇到模糊不理解的地方我就給她解釋并標(biāo)上重點(diǎn)符號(hào)，在復(fù)習(xí)的時(shí)候需要特別注意。每課都有對(duì)話練習(xí)，我倆就分角色朗讀；碰到長(zhǎng)篇課文就讓她讀一遍，然后找出知識(shí)點(diǎn)，說(shuō)給我聽(tīng)，有遺漏的我再補(bǔ)充。這樣她就有更多機(jī)會(huì)在課上說(shuō)英語(yǔ)，而且不是老師滿堂灌的教學(xué)方式。
單詞方面，ann會(huì)讀，但記不住拼寫。hangedman是個(gè)可以幫助解決此問(wèn)題的好游戲。一開(kāi)始我出單詞她猜，后來(lái)ann對(duì)這個(gè)游戲很感興趣便主動(dòng)要求她出單詞我猜。我們還玩了解釋單詞的游戲，我用英語(yǔ)解釋單詞她猜，然后她解釋我猜。就這樣，兩個(gè)游戲完成了大部分的單詞拼寫任務(wù)。我告訴ann以后可以和她的朋友一起玩這兩個(gè)游戲，還可以推薦給她的老師，這樣課上她就能更活躍了。
（六）實(shí)踐總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間10天匆匆流過(guò)，我第一次社會(huì)實(shí)踐也悄悄落幕。想起這十天和孩子們?nèi)谇⑾嗵幍那樾?，真有依依不舍的感覺(jué)。課堂上朗朗的讀書(shū)聲，飯桌上的談笑聲，玩耍時(shí)的歡呼聲…也許這十天太短暫了，我和孩子們共有的歡樂(lè)時(shí)光就像一個(gè)月光寶盒，挖掘出的英語(yǔ)寶藏和久違了的歡笑聲一同散發(fā)出最耀眼的光芒。而這次社會(huì)實(shí)踐所獲得的珍貴經(jīng)驗(yàn)也將塵封在寶盒中，慢慢凝結(jié)成我人生中的寶貴財(cái)富。第一次挑戰(zhàn)“英語(yǔ)教師”讓我收獲頗豐，感覺(jué)到了當(dāng)老師的辛苦，體會(huì)到為了營(yíng)造歡快的課堂氛圍是多么不容易，從今以后我將更珍惜老師的勞動(dòng)成果。為了使孩子們主動(dòng)學(xué)習(xí)，我也絞盡腦汁，嘗試了幾種他們感興趣的游戲和活動(dòng)，以便達(dá)到“快樂(lè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)快樂(lè)”的效果；因材施教，有時(shí)侯一種好的學(xué)習(xí)方法并不適合所有人，從老師的角度考慮，需要通過(guò)細(xì)心的觀察，找出最適合他學(xué)習(xí)方法，才能幫助孩子進(jìn)步。從學(xué)生的角度考慮，在張揚(yáng)個(gè)性這個(gè)社會(huì)大舞臺(tái)上，逼迫學(xué)習(xí)法已成為過(guò)去。學(xué)習(xí)的最好老師是興趣，再有了對(duì)英語(yǔ)的熱愛(ài)后就能判斷那種方法適合自己了。其實(shí)，無(wú)論做什么事情都需要興趣，就拿我這次的臨時(shí)工作來(lái)說(shuō)吧，因?yàn)槲蚁矚g教師這一行業(yè)所以我才能用全心，盡全力，下這么大的功夫來(lái)鍛煉自己。如果是我父母強(qiáng)逼我做我不喜歡的工作，我想我就會(huì)抱著“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的心理來(lái)完成，結(jié)果比現(xiàn)在的要糟得多。所以換個(gè)角度去考慮孩子們學(xué)習(xí)，成績(jī)不好的原因不是他們笨，很多情況下他們沒(méi)有為自己找到學(xué)習(xí)的熱情和興趣，因?yàn)椴幌矚g所以不努力也許是他們的理由吧。
在記錄下社會(huì)實(shí)踐的感想時(shí)突然覺(jué)得自己長(zhǎng)大了，難道對(duì)這個(gè)世界有了和從前不一樣的認(rèn)識(shí)就說(shuō)明我長(zhǎng)大了嗎？這也許就是空想家和實(shí)踐家的區(qū)別吧。改變觀念只是第一步，最重要，最困難，也是最能考驗(yàn)一個(gè)人的，是用實(shí)踐證明自己的想法，在不斷實(shí)踐中完善自己，這才是最重要的吧！
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇七
時(shí)間如流水，在我們不知不覺(jué)中靜靜地流過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)日與夜，回想起當(dāng)初面試心心筑夢(mèng)客家大學(xué)生支教隊(duì)的場(chǎng)景還記憶猶新，沒(méi)想到轉(zhuǎn)眼間就到了7月末。7月20日坐了差不多一早上和一下午的車，終于達(dá)到位于半山腰上的南洞小學(xué)。前行的道路上感謝有我的一群隊(duì)友和一堆可愛(ài)的學(xué)生，伴我走過(guò)這一段難忘旅程。
常言道：歲月如歌，人生道路跌宕起伏，然而在我看來(lái)，友情如歌，既有活潑歡樂(lè)的音符更有短促激昂振奮人心的節(jié)拍。我們?yōu)榱司幙椡粋€(gè)夢(mèng)想從五湖四海聚集到一起，最后又回到天南地北去，在這短短半個(gè)月里面讓我感受到了一個(gè)集體的團(tuán)結(jié)，也讓我感受到了朋友間的溫暖。開(kāi)會(huì)時(shí)一起討論班級(jí)管理的場(chǎng)面還歷歷在目，如果大家還能交流各學(xué)科如何教學(xué)怎樣寓學(xué)習(xí)于娛樂(lè)之中就錦上添花了。
在這15天里不得不提的就是后勤了，強(qiáng)烈要求每組的后勤必須要有專業(yè)煮飯的，至少要把飯給煮熟了。
還有的就是要做一個(gè)確切時(shí)間表出來(lái)，并要嚴(yán)格執(zhí)行，劃定娛樂(lè)時(shí)間和工作時(shí)間，。如果規(guī)定了會(huì)議室是我們備課工作的地方，那么我覺(jué)得也應(yīng)該要規(guī)定會(huì)議室在什么時(shí)候可以放音樂(lè)看搞笑電影，什么時(shí)候可以與學(xué)生面談，什么時(shí)候應(yīng)該安安靜靜的讓大家備課等等的。
“一支粉筆，兩袖清風(fēng)，三尺講臺(tái)，四季耕耘”這是我在支教前對(duì)鄉(xiāng)村教師的大體印象，確實(shí)，來(lái)到南洞小學(xué)住進(jìn)一個(gè)教師宿舍更讓我深切感受到了他們的樸實(shí)生活。桌面上一疊兩疊的都是學(xué)生的作業(yè)本，桌前的墻上還張貼著一封四五年級(jí)學(xué)生寫的信，大概內(nèi)容就是：“我沒(méi)有考上全班第一，對(duì)不起老師，我會(huì)更加的努力”，如果不是房間里的女式拖鞋我是看不出這里原來(lái)住的老師的性別的。
在這次的支教中，我是六年級(jí)的語(yǔ)文老師同時(shí)也是八年級(jí)的班主任。
支教前我對(duì)現(xiàn)在的中小學(xué)生的語(yǔ)文水平的總體感受是閱讀與寫作水平低下，來(lái)到了南洞小學(xué)我才發(fā)現(xiàn)他們語(yǔ)文的基礎(chǔ)總體來(lái)說(shuō)不高，且兩極分化突出，六年級(jí)一個(gè)班二十多個(gè)人不會(huì)拼漢語(yǔ)拼音的至少有五六個(gè)，讓他們上黑板聽(tīng)寫詞語(yǔ)的時(shí)候有些同學(xué)的筆順是錯(cuò)誤的，一些同學(xué)寫的信也是挺多錯(cuò)字的，主要為“的”“地”“得”不分，用同音字來(lái)代替不會(huì)寫的字等等的，這些都是非?；A(chǔ)的知識(shí)，然而我在八年級(jí)也發(fā)現(xiàn)了類似的問(wèn)題，所以基礎(chǔ)的語(yǔ)文知識(shí)一定要狠抓。因此我認(rèn)為在低年級(jí)三四年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)上要強(qiáng)調(diào)筆順和拼音，因?yàn)槲覈L試過(guò)在六年級(jí)想要逐步教他們拼音但是發(fā)現(xiàn)還是有四分之三的同學(xué)這些拼音基礎(chǔ)學(xué)得很過(guò)關(guān)的，如果上課的內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單又會(huì)讓他們感覺(jué)課堂比較悶。
由于我自己是比較喜歡唐詩(shī)宋詞現(xiàn)代詩(shī)歌之類的，本來(lái)是想講詩(shī)詞歌賦偏向于中國(guó)古代文學(xué)的，出于自己的經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)詩(shī)詞歌賦里面的一些意象的理解又不算是十分的深刻，又擔(dān)心學(xué)生會(huì)覺(jué)得難度大久而久之就會(huì)對(duì)課堂失去興趣，因此最后我決定講一些比較簡(jiǎn)單但是寓意深刻的現(xiàn)代詩(shī)歌。本著激發(fā)他們對(duì)語(yǔ)文閱讀的興趣，傳授一些思想道德的教育，傳播一些正能量的教育目的，我選擇的現(xiàn)代詩(shī)歌有普希金的《假如生活欺騙了你》，冰心的《紙船——寄母親》，后來(lái)又擔(dān)心課堂的內(nèi)容不夠豐富多樣就講了散文朱自清的《背影》。后來(lái)也有選擇了一些劇本讓他們排練然后讓他們上臺(tái)表演，但是發(fā)現(xiàn)這個(gè)嘗試并不成功，因?yàn)榘颜n堂交給學(xué)生后可能是自己的經(jīng)驗(yàn)不足也可能是他們還太小了，我發(fā)現(xiàn)那兩節(jié)的戲劇的課我很難管理課堂的秩序。我自己也有喜歡一些很美的詩(shī)歌，比如說(shuō)《雨巷》，意境很美但是我覺(jué)得很難去往深一層去挖掘一些思想道德教育方面的東西，只能單純的去感受詩(shī)人的內(nèi)心情感，類似于這一類的詩(shī)歌我擔(dān)心就只有一些女生會(huì)感興趣，不能調(diào)動(dòng)全班學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，所以我放棄了去選擇這一類的詩(shī)歌。最后一節(jié)課我講的是徐志摩的《再別康橋》，本來(lái)是不打算講這首詩(shī)歌的，這首詩(shī)歌我也歸在了辭藻華美的那一類里面，因?yàn)槲以诟咧械谝淮瓮暾x到這首詩(shī)的時(shí)候僅僅是被最出名的兩段吸引住，沒(méi)有老師帶著學(xué)習(xí)，我并不能完整讀懂詩(shī)人的離愁別緒，這首詩(shī)我也不是很清楚我是否能讓學(xué)生深刻的感受到徐志摩當(dāng)時(shí)別離康橋時(shí)的感情，畢竟他們連自己的家鄉(xiāng)也沒(méi)有怎么離開(kāi)過(guò)，也是這個(gè)原因我沒(méi)有去講一首我自己喜歡的余光中的《鄉(xiāng)愁》。本來(lái)也是很想講一下舒婷的《祖國(guó)啊我親愛(ài)的祖國(guó)》，因?yàn)槲矣X(jué)得這種對(duì)于祖國(guó)的認(rèn)同感，還有其他的一些回報(bào)母親父親，關(guān)心他人，尊師重道等等的都是需要從小教育的。
在八年級(jí)我也上過(guò)一節(jié)課的，我的整體感受是他們不喜歡去表達(dá)自己內(nèi)心的想法，只是喜歡去傾聽(tīng)別人的一些人生經(jīng)歷。對(duì)于八年級(jí)的課堂設(shè)計(jì)上，由于在他們的這個(gè)年紀(jì)他們會(huì)害怕失敗，有很強(qiáng)的自尊心，所以我雖然設(shè)計(jì)了一些問(wèn)題去引導(dǎo)他們思考但是沒(méi)有規(guī)定他們一定要按照我的答案給答出來(lái)，一些回答錯(cuò)誤的同學(xué)，我還是笑著跟他們說(shuō)：“很感謝這位同學(xué)舉手回答這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)答案也可以是我們?nèi)ニ伎嫉囊粋€(gè)方向。”等等的，要讓他們感覺(jué)到我們有尊重他們，然后把話題引回到我想要表達(dá)的層面上。
總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)語(yǔ)文的一些想法是，一定要強(qiáng)調(diào)字詞字音等等的基礎(chǔ)知識(shí)方面的，可以通過(guò)朗讀抄寫聽(tīng)寫等等的來(lái)達(dá)到這個(gè)效果的;選擇文學(xué)作品的時(shí)候一定要從學(xué)生方面出發(fā)，要以學(xué)生能否掌握為主，不能單單是從我們自己的喜好出發(fā)，千萬(wàn)不能“我認(rèn)為這個(gè)這個(gè)好”而是要轉(zhuǎn)變?yōu)椤八麄兪欠衲芏保€有如果征求學(xué)生的意見(jiàn)最好是從不同層面去問(wèn)學(xué)生喜歡些什么;在選作品是最好選擇能傳遞正能量的。
直到現(xiàn)在我都有點(diǎn)后悔當(dāng)時(shí)開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我竟然在會(huì)上非常武斷的說(shuō)了自己對(duì)學(xué)生的一些看法，大致的就是說(shuō)他們禮貌方面不過(guò)關(guān)，不懂得去尊重他人?，F(xiàn)在想想反而是我自己還未能全面的去看待這些現(xiàn)象背后的成因，未能完全地站在當(dāng)?shù)貙W(xué)生的角度去思考問(wèn)題，未能充分地去理解他們的成長(zhǎng)。通過(guò)家訪，我們了解有很多學(xué)生都是由他們的爺爺奶奶照顧的，家長(zhǎng)多是外出工作，在家里面他們都是很懂得去照顧他人的。
很多時(shí)候一個(gè)人的性格品行，待人接物等等的都是與家庭有著密切的關(guān)系的。學(xué)生在家里就是向父母家人學(xué)習(xí)，在學(xué)校就向老師同學(xué)學(xué)習(xí)，由于父母長(zhǎng)期不在家，家庭教育方面多多少少會(huì)有缺失，然而在學(xué)校，由于考試升學(xué)的壓力在校老師也會(huì)側(cè)重于科學(xué)知識(shí)方面的教育，而忽略了人文道德關(guān)懷方面的教育。
“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”古人將解惑放在最后，傳道放在第一位。確實(shí)老師要言傳身教地去教授學(xué)生為人處事刻苦學(xué)習(xí)等等的道理，培養(yǎng)學(xué)生的人格品質(zhì)。支教隊(duì)由于沒(méi)有巨大的考試升學(xué)壓力，我覺(jué)得在任何課堂上(不管是語(yǔ)數(shù)英還是通識(shí)課)有這樣的機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)這樣的追求，這也是我前文所一直強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)文課的作品選擇方面要承擔(dān)思想道德教育方面的責(zé)任。
在與一些高年級(jí)學(xué)生的相處方面，我覺(jué)得我們首先要做的是要尊重學(xué)生，這樣他們才會(huì)愿意敞開(kāi)心扉讓你靠近他們的，這樣才能讓他們更加自信地在陽(yáng)光下健康成長(zhǎng)。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇八
經(jīng)過(guò)一個(gè)多學(xué)期的理論知識(shí)學(xué)習(xí)后，我們迎來(lái)了大學(xué)生活以來(lái)第一個(gè)專業(yè)實(shí)踐周——電子商務(wù)認(rèn)知實(shí)踐。這為期一周的實(shí)踐給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來(lái)了便捷。
一、實(shí)踐時(shí)間
20xx年x月9日—13號(hào)
(星期一至星期五)
二、實(shí)踐目的
通過(guò)本課程的實(shí)踐，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)踐意義，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展空間。而通過(guò)對(duì)此專業(yè)社會(huì)發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識(shí)自己的專業(yè)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
三、實(shí)踐要求
1.使學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)基本理論與概念的理解。
2.培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際操作問(wèn)題的能力。
3.培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)踐作風(fēng)與習(xí)慣。
4.要求每位同學(xué)獨(dú)立完成一篇實(shí)踐報(bào)告。
四、實(shí)踐安排
周一、實(shí)踐前準(zhǔn)備
周二、實(shí)踐動(dòng)員會(huì)
周三、參觀無(wú)錫科技展示中心、感知科技
周四、參觀博宜教育
周五、和xx屆學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識(shí)
五、實(shí)踐心得
一個(gè)星期的實(shí)踐不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)踐，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個(gè)星期的實(shí)踐生活，使我受益匪淺，回味無(wú)窮，實(shí)踐所感歷歷在目。
電子商務(wù)的實(shí)踐課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
在實(shí)踐的過(guò)程中，我們參觀了無(wú)錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認(rèn)識(shí)到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與xx屆學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識(shí)，相信這對(duì)我們以后的工作會(huì)有很大的幫助。通過(guò)這次實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，理論固然重要，但實(shí)踐操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。
通過(guò)這次實(shí)踐，讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，而此次實(shí)踐是非常好的機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步的了解，二我們也感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，不禁為我們當(dāng)時(shí)的選擇而感到竊喜。
有的人說(shuō)實(shí)踐很辛苦，而我覺(jué)得實(shí)踐是一件非常有意義的事情。這次實(shí)踐我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。學(xué)校給我們這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，獲得更大的收獲!
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇九
關(guān)于當(dāng)今學(xué)生
一：外在因素?
在這外在因素中，我覺(jué)得又分好多種，所以不防逐條來(lái)探討?
1：思想教育不過(guò)關(guān)?
學(xué)生，學(xué)生，學(xué)生其實(shí)也可算做是一種職業(yè)，學(xué)生的大部分時(shí)間是在教室里，學(xué)生在教室里不僅要學(xué)到科學(xué)知識(shí)，作為他今后求生的工具，更重要的是要學(xué)會(huì)怎樣做人，怎樣做一個(gè)真正的人，而在這方面，學(xué)校開(kāi)設(shè)的思想教育課也是這個(gè)目的。我們說(shuō)初衷是好，但實(shí)際情況呢？讓我們聽(tīng)聽(tīng)其中一個(gè)學(xué)生的話"我們哪開(kāi)什么思想教育課了，壓根就是花錢買廢紙，那好似只掛其名的課。"還有一為學(xué)生告訴我"思想道德課 ，我們是一位老師講的，誰(shuí)愛(ài)聽(tīng) 那個(gè) ，講的又沒(méi)意思"，可以說(shuō)，思想課是一種被閑置起來(lái)的課，他沒(méi)有發(fā)揮它應(yīng)有的作用，甚至是連發(fā)揮作用的機(jī)會(huì)都沒(méi)有 ，結(jié)果當(dāng)然是學(xué)生沒(méi)有得到他們應(yīng)受到的教育，他們的'思想沒(méi)有得到一種正確的導(dǎo)引，應(yīng)當(dāng)伴隨他的知識(shí)文化的增長(zhǎng)的思想認(rèn)識(shí)水平也就停步不前，這不得不令我們感到傷心? 。
2，"度"的失誤?
3，環(huán)境的影響?
當(dāng)然，還有其他一些外在因素，但因?yàn)槠渥饔帽容^小就不一一列舉了。?
二：內(nèi)因方面?
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十
通過(guò)一個(gè)月的網(wǎng)店實(shí)踐操作，了解了開(kāi)網(wǎng)店的實(shí)際操作流程和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的基本技能，也了解到電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀。深感學(xué)習(xí)知識(shí)和實(shí)踐的不足，今后要更加努力學(xué)習(xí)。
電子商務(wù) 社會(huì)實(shí)踐 網(wǎng)店
淘寶成功，一個(gè)重要的原因是很理解顧客心理。用戶都是掌柜、商品都是寶貝、自稱小二。感覺(jué)全程有一個(gè)“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝，無(wú)形中能讓你覺(jué)得自己身份在提高。淘寶發(fā)布商品的方式三種，從用戶角度出發(fā)，符合用戶的需要。一口價(jià)發(fā)布；拍賣和團(tuán)購(gòu)。
開(kāi)店：一開(kāi)始我們沒(méi)有著急開(kāi)店，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù)、了解行情。 7月21號(hào)，決定做最容易上手的服裝，因?yàn)檫@是個(gè)不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報(bào)。動(dòng)手做起來(lái)是在當(dāng)天，面對(duì)如火的烈日，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作，及時(shí)而有效的對(duì)比以及方便快捷的程序，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售。
1、當(dāng)晚，下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價(jià)拿下，越多折扣越多，但是我們面對(duì)的是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，可能一件都賣不出去，那么十件也是一個(gè)不小的數(shù)目，我們摸不準(zhǔn)市場(chǎng)，只能憑著自己對(duì)服裝的了解和敏感去把握。
2、當(dāng)晚，開(kāi)店。因?yàn)閯傞_(kāi)店，才下訂單，衣服沒(méi)來(lái)也不敢掛出去，萬(wàn)一買家要買但是貨沒(méi)到就會(huì)影響到貨時(shí)間，那么好評(píng)就沒(méi)有了。沒(méi)有東西掛，最后我奉獻(xiàn)除了我的一本嶄新的牛津字典，特價(jià)25，原價(jià)100。最后可以出手的舊貨都擺出來(lái)，當(dāng)然我們也沒(méi)打算真賣舊貨，那樣影響店面外觀，等衣服到了就撤下。中間我想出來(lái)一個(gè)辦法。9月快到了，一些敏感的賣家會(huì)提前清倉(cāng)，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價(jià)的衣服，在我們這邊貼出去，如果有人先在我們這里看上要買，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家，我們只能賺幾塊錢的差價(jià)，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來(lái)之前撐店面，這是一種什么樣的心理呢，就是一個(gè)想法出來(lái)就特別想把它實(shí)現(xiàn)，想看到它成型的樣子。十件弄下來(lái)，我們終于開(kāi)店了，取名伊派。
3、第一天，旺旺整天掛著，但是沒(méi)有反應(yīng)，甚至沒(méi)有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)小小的店鋪，我們沒(méi)有選擇向熟人推銷，想完全靠自己去挖掘出市場(chǎng)。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長(zhǎng)沙的大學(xué)和高中，通常每一個(gè)帖子出來(lái)不到一分鐘就會(huì)被吧主刪掉，依然頑強(qiáng)作戰(zhàn)，最后吧主把我的ip給封掉了。最后只能鎖定在論壇，在這里要推薦淘寶論壇，去那里定時(shí)發(fā)文章就像在黃頁(yè)擁有自己的位置，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買家可以很方便地在分門別類中發(fā)現(xiàn)你的地址。 同時(shí)可以認(rèn)識(shí)一批人也吸引一些人去看店鋪，尤其是那些剛用淘寶的新手，他們會(huì)更信任在論壇里說(shuō)真話的掌柜。慢慢的，有人來(lái)看了，第一個(gè)買家的詢問(wèn)、第一個(gè)被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏，都可以讓我們興奮半天。
我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強(qiáng)大的物流配送，今天，物流業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費(fèi)差價(jià)是淘寶上公開(kāi)的秘密，而且這個(gè)差價(jià)完全由賣家控制。通過(guò)這一次經(jīng)歷我們也知道了這個(gè)差價(jià)范圍，以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了。第一單生意，一個(gè)吉林的大哥看上了我們從另一個(gè)店鋪轉(zhuǎn)貼過(guò)來(lái)的寶貝，清倉(cāng)價(jià)15.00，我們定價(jià)19.00，所以也沒(méi)什么賺的，但是我們很高興，付款的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心，把郵費(fèi)給忽略了，我們這邊用的郵費(fèi)模板平郵8.00，快遞13.00，ems:20.00，而那邊的郵費(fèi)模式是快遞15.00、ems:23.00，沒(méi)有平郵（后來(lái)想想覺(jué)得也很合理人家清倉(cāng)只能賺郵費(fèi)差價(jià)），一般的平郵不賺、快遞差價(jià)可以有5-8塊。我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00，快遞10.00，ems:15.00。但是買家要的方式是平郵，想想，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買家說(shuō)服他要快遞，“我們這平郵很慢，如果您愿意補(bǔ)三塊錢可以給您發(fā)快遞”，買家很高興地答應(yīng)了，算下來(lái)我們實(shí)際是虧了一塊錢?？斓酵砩?2:00，終于搞定，但是很充實(shí)。
這一單交易中我們也第一次和電子商務(wù)物流打交道，通過(guò)我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的，通過(guò)電話，知道每天十點(diǎn)他們會(huì)在圖書(shū)館下面送貨以及取貨，因?yàn)檫@邊沒(méi)有辦公室，他們有專門的業(yè)務(wù)員跑這一塊地域。而我們這也不是申通壟斷，而是申通和圓通在競(jìng)爭(zhēng)，但是我們并不知道，以為申通是最好的，就和申通的人聯(lián)系好，第二天準(zhǔn)時(shí)等他來(lái)取，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走，圓通的業(yè)務(wù)員就來(lái)了，就順口問(wèn)了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了，和我們說(shuō)10塊就差不多了。于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長(zhǎng)期客戶，要求給我們實(shí)價(jià)，快遞10塊。最后談好，只是感覺(jué)物流和菜市場(chǎng)一樣，不規(guī)范。
這些店鋪推廣當(dāng)然也是淘寶的增值手段，也有一些專門做淘寶推廣策劃的人上門來(lái)找，就是網(wǎng)址推廣全攻略，數(shù)不勝數(shù)。對(duì)于我們這樣沒(méi)有任何廣告預(yù)算的小網(wǎng)商，也沒(méi)有那個(gè)實(shí)力去大打廣告戰(zhàn)。競(jìng)價(jià)搜索引擎、淘寶推廣專業(yè)戶都排除，如前面所說(shuō)，我們只有熟人資源、利用論壇、貼吧，這里還有一個(gè)我們發(fā)現(xiàn)的方法介紹。利用淘寶的拍賣，把一件比較好的寶貝用拍賣的手段推出，然后淘寶首頁(yè)上就很有可能出現(xiàn)你的寶貝，即使沒(méi)有在首頁(yè)出現(xiàn)，一些專門淘低價(jià)寶貝的買家也可以通過(guò)淘寶首頁(yè)的拍賣區(qū)直接搜索到，這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比，拍賣品就少了很多，如果你的寶貝夠好，很容易就能得到買家的青睞。當(dāng)然需要一定的膽量，因?yàn)榕馁u起價(jià)是1元，叫價(jià)最高的買家最終能拍下寶貝。當(dāng)然我們也有自己的辦法，就是我們自己去抬價(jià)，應(yīng)該不算奸商吧通過(guò)這個(gè)辦法，在那幾天會(huì)忙起來(lái)，因?yàn)橘I家會(huì)一個(gè)一個(gè)地過(guò)來(lái)咨詢，當(dāng)然也會(huì)有那種幾塊錢就想買一件4、50的買家，心里會(huì)很不爽，就想自己買下穿也不賣給你。這樣子下來(lái)，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn)，然后收藏，成績(jī)也不錯(cuò)，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝，價(jià)錢也不比之前的一口價(jià)低。
因?yàn)槎际菍W(xué)生，我們也沒(méi)有十足的把握可以賺錢，定價(jià)既要考慮買家對(duì)一個(gè)新賣家的認(rèn)可還要考慮全局的盈利，雖然還自我安慰說(shuō)賣不出去就送給朋友，但是心里是非常想有點(diǎn)成績(jī)，同時(shí)也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的。
總結(jié)：我們不應(yīng)該實(shí)行包郵模式，因?yàn)槲覀冑u的東西不是奢侈品，售價(jià)太不上去，利潤(rùn)就不高，淘寶的買家如果不是利潤(rùn)很高差價(jià)很大的話，一部分是通過(guò)郵費(fèi)來(lái)平衡成本支出。
應(yīng)該說(shuō)我們真正做的也不到一個(gè)月時(shí)間，最后我們賣出去七件衣服，其中包括兩件市場(chǎng)部的，這樣批發(fā)來(lái)的只賣出去五件，單從五件衣服來(lái)算的話我們實(shí)際是賺了幾塊錢。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友，三件就自己留著穿，也不用再自己去逛街買衣服了，加上一系列的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)淘寶的進(jìn)一步了解，實(shí)際是收獲頗豐。
我們學(xué)會(huì)了怎么在淘寶開(kāi)店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關(guān)行業(yè)的人打交道。雖然大家對(duì)淘寶不陌生，但是不少人都不會(huì)用支付寶甚至沒(méi)用過(guò)，通過(guò)這一次我們倆都會(huì)了，也對(duì)支付寶的一些問(wèn)題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來(lái)。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。
開(kāi)網(wǎng)店最好有自己的一套制度，不要隨意改價(jià)格和郵費(fèi)模式，這樣會(huì)給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象。因?yàn)槲覀兪堑谝淮闻婚_(kāi)始編輯和決策都會(huì)有不妥，經(jīng)常改動(dòng)是難免的，估計(jì)也被因此失去一些買家。做生意確實(shí)不簡(jiǎn)單，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都能決定成敗，認(rèn)真工作才能立于不敗之地。學(xué)過(guò)理論的和沒(méi)有學(xué)過(guò)理論的人還是有區(qū)別的，當(dāng)理論聯(lián)系實(shí)際可以讓它們相得益彰，對(duì)我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識(shí)，以后工作了肯定用得到。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十一
x年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí)， 努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管 理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x公司的明天更美好!
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十二
一實(shí)踐目的：
通過(guò)自己在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)踐使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二實(shí)踐時(shí)間：xx年x月xx日——xx年x月xx日
三實(shí)踐地點(diǎn)：在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
四實(shí)踐內(nèi)容：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為"標(biāo)準(zhǔn)版",90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是"順豐速運(yùn)",因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為"順豐速運(yùn)".
(3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià);
3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;
5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問(wèn)題：
2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力;
3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn)。
4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng)。
5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的"關(guān)鍵詞",貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無(wú)數(shù)次，一直到近期改為"一抹光陰防水手表促銷店"才比較滿意。
(5)貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒(méi)有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾?，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多"郵費(fèi)"帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到"2支包郵，一直立減10元!",這樣就更能吸引到想購(gòu)買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒(méi)有采取買"廣告位"的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是"廣告位"太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量，款式，類別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對(duì)性，也很靈活，雖然沒(méi)有"廣告"而是"窄告",但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)也幫了我很多忙。
五。實(shí)踐總結(jié)：
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識(shí)，能力是不是真的很差。但是我們都要對(duì)自己有信心，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對(duì)的方向，朝著那個(gè)方向去努力。現(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)是對(duì)的，我2年得大學(xué)沒(méi)白上!
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十三
暑假里，我通過(guò)服裝店?duì)I業(yè)員的工作，積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，了解了作為 營(yíng)業(yè)員應(yīng)該掌握的營(yíng)業(yè)禮儀與銷售方式。通過(guò)實(shí)踐，我明白營(yíng)業(yè)員適度地把握商業(yè)禮儀，熟悉商品的展示要求，對(duì)塑造企業(yè)形象、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的作用。 關(guān)鍵詞：服裝店 收銀 銷售 收獲寒假如約而至，我同大部分同學(xué)一樣，選擇在寒假找一份工作，這樣我既能夠在 經(jīng)濟(jì)上獲得一定的收獲，也能增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，這讓象牙塔里的我能夠更加深入的了解社會(huì)，為不遠(yuǎn)的將來(lái)踏入社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備。通過(guò)艱難的尋覓，我終于在縣城找了份工作，在一家衣服專賣店做營(yíng)業(yè)員，雖然我學(xué)的是與機(jī)械設(shè)計(jì)相關(guān)的專業(yè)，與此并不相關(guān)，但我總覺(jué)得多嘗試一些，多實(shí)踐一些，多些經(jīng)驗(yàn)總是對(duì)以后會(huì)有幫助的。 記得第一天上班，出于對(duì)初次工作的羞澀，總覺(jué)得無(wú)所適從，當(dāng)看到其他的同 事忙得不亦樂(lè)乎的時(shí)候，自己卻幫不上什么忙，真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無(wú)數(shù)次給自己打氣說(shuō)，有什么好怕的呢，但自己始終放不開(kāi)，只好在門口招呼客人， 以前逛街的時(shí)候，無(wú)數(shù)次經(jīng)過(guò)專賣店，從來(lái)沒(méi)注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個(gè)崗位上，親身體會(huì)工作的滋味，后悔自己的 當(dāng)初，幸運(yùn)的是，同事們對(duì)我挺照顧的，店長(zhǎng)給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應(yīng)付不了的，他總是和我配合，把工作做好。其他的同事，他們都會(huì)詳細(xì)地給 我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，譬如要有耐性，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價(jià)等不合理要求要婉言 拒絕，作為一個(gè)小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等。今年的我即將大三，離真正參加工作也不遠(yuǎn)了，從我進(jìn)大學(xué)以后，覺(jué)得時(shí)間過(guò) 得真快，恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒(méi)有機(jī)會(huì)了，我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會(huì)，有的甚至已經(jīng)結(jié)婚生子。我深感到，進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn)，只有多吃苦，才 知道生活的艱辛與不易。雖然只是一個(gè)月短短的時(shí)間，我卻覺(jué)得像經(jīng)歷數(shù)年，自己 長(zhǎng)大了許多。通過(guò)寒假的工作，我明白了縱使是一名小小的營(yíng)業(yè)員，其工作也同樣大有乾坤， 一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的銷售業(yè)績(jī)明顯突出很多。營(yíng)業(yè)員禮儀和服裝的展示與介紹是成為一名優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的基本功課。營(yíng)業(yè)員禮儀是一家商店的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。禮儀的本質(zhì)是表達(dá)人際間相互敬重、友善和體諒的一種規(guī)范化行為。禮儀是人類文明演變的結(jié)果，是文化的沉淀物，它也是任何一個(gè)企業(yè)道德文化水平的標(biāo)志之一。
中，應(yīng)當(dāng)遵循的 一系列禮儀規(guī)范，是用以維護(hù)企業(yè)形象，對(duì)顧客表示尊敬與友好的規(guī)范與慣例，是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)。商業(yè)禮儀一般包括:如何在營(yíng)業(yè)活動(dòng)中熱誠(chéng)地 接待顧客，如何成功地宣傳自己的商品，如何向顧客介紹商品，如何妥善地解決商務(wù)糾紛等。
客購(gòu)買欲的一項(xiàng)重要指標(biāo)。所以，作為一 名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員，需要充分把握服裝的展示與介紹這一環(huán)節(jié)。為了激發(fā)顧客對(duì)商品的興趣，使商品給顧客留下較深刻的印象，向顧客介紹和展示商品具有重要意義。 通過(guò)展示仿佛可以讓商品自己說(shuō)話，再配以營(yíng)業(yè)員的解釋則更有說(shuō)服力。
1、如何展示服裝。展示是形象介紹服裝的一種形式，是由營(yíng)業(yè)員施展特定的手 法技巧，借以充分顯示服裝自身的特性、美感的銷售手段。無(wú)需比試和表演的服裝最好放置在主通道旁邊，并要隨時(shí)注意觀察顧客的反應(yīng)。有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)員，從不對(duì) 試穿大衣或西服的顧客采取袖手旁觀的態(tài)度，她懂得由于自己幫助能提高商品的可信度和在顧客心中的威信。有些顧客似乎并不準(zhǔn)備買東西，展示服裝也可能改變他 的意向。展示服裝的目的是為了能引起顧客的興趣和聯(lián)想，從而促進(jìn)購(gòu)買行為的發(fā)生。營(yíng)業(yè)員展示服裝時(shí)，方法要得當(dāng)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔，態(tài)度要誠(chéng)懇，做到既要全面介 紹，又要突出重點(diǎn);既要實(shí)事求是，又要突出宣傳式樣的特點(diǎn);既要做好服裝的宣傳，又要尊重顧客的不同愛(ài)好。營(yíng)業(yè)員要針對(duì)顧客的特點(diǎn)，詳盡有度地介紹服裝的知識(shí)。 介紹服裝時(shí)的語(yǔ)言表達(dá)不要繁瑣、不要抽象、不要模棱兩可，要簡(jiǎn)明扼要、具體、準(zhǔn)確，不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人。對(duì)不同國(guó)家、不同民族的顧客還要尊重他們的 風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。
2、向顧客介紹商品。顧客面對(duì)五彩繽紛的商品，選擇的余地很大，容易在購(gòu)買 時(shí)眼花繚亂，猶豫不決。因此需要營(yíng)業(yè)員在售貨過(guò)程中加以介紹。盡管介紹商品的技巧各種各樣，但從商務(wù)禮儀和商業(yè)道德角度講，根據(jù)顧客的購(gòu)買心理和需要，如 實(shí)準(zhǔn)確地介紹商品，幫助顧客買到稱心如意的商品，就是對(duì)顧客的敬重。相反，作虛假的介紹就是對(duì)顧客的褻讀，就不可能得到顧客長(zhǎng)久的信任和回報(bào)。營(yíng)業(yè)員向顧 客介紹商品，是在懂得顧客的心理和熟悉商品知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是售貨過(guò)程中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。介紹的作用是為了使顧客了解商品，便于選擇。得體的介紹在于 能體察顧客心理活動(dòng)，因勢(shì)利導(dǎo)，進(jìn)一步激起消費(fèi)者購(gòu)買欲望，達(dá)到滿意的成交。對(duì)商品的用法、式樣、性能、質(zhì)量?jī)r(jià)格等方面，用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言介紹，要著重介 紹最能打動(dòng)顧客購(gòu)買心理的部分。特別是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新面料、新款式層出不窮，營(yíng)業(yè)員要能掌握一套全面介紹商品的技術(shù)是很重要的。因?yàn)樗粌H要求對(duì)不同顧客所需要的不同商品做清楚的、正確的介紹，還必須對(duì)顧客生疏的商品或大力推銷的商品展開(kāi)熱情的宣傳介紹，以提高成交率，加快售貨速度。營(yíng)業(yè)員要不失 時(shí)機(jī)自然而親切地向顧客介紹所需購(gòu)買的服裝。當(dāng)顧客發(fā)問(wèn)時(shí)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)將在片刻展露無(wú)遺。介紹服裝的特點(diǎn)時(shí)，要注意使用的對(duì)象。要根據(jù)購(gòu)買服裝的不同對(duì) 象，不同時(shí)間，不同地點(diǎn)，不同目的，抓住主要特點(diǎn)，有重點(diǎn)地進(jìn)行介紹。具體介紹時(shí)并非每一種服裝款式都是同一內(nèi)容，也并非向每位顧客都把這些內(nèi)容，從頭到 尾全面背誦式的做介紹，要針對(duì)不同的服裝款式、不同的對(duì)象有的放矢?？傊?，營(yíng)業(yè)必須遵守禮儀原則，銷售展示也必須禮貌而有效。營(yíng)業(yè)員適度地把握商業(yè)禮儀， 熟悉商品的展示要求，對(duì)塑造企業(yè)形象、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的意義。社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué) 校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。
一個(gè)月的時(shí)間一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到 了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干， 進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十四
跨境電商平臺(tái)介紹
【目的要求】
通過(guò)我國(guó)跨境電商的發(fā)展情況，跨境電商平臺(tái)的介紹，掌握對(duì)跨境電商平臺(tái)的選擇。
【實(shí)訓(xùn)課時(shí)】4課時(shí)
【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】
一、實(shí)訓(xùn)環(huán)境
安裝有廣播教學(xué)軟件的多媒體計(jì)算機(jī)室，要求能上internet網(wǎng)。
二、實(shí)訓(xùn)進(jìn)程
（一）跨境電商的定義
跨境電子商務(wù)是指不同國(guó)別或地區(qū)間的交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)將傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易加以網(wǎng)絡(luò)化和電子化，實(shí)現(xiàn)在線批發(fā)和零售的一種新型國(guó)際貿(mào)易模式。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心()監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，，中國(guó)跨境電子商務(wù)交易額約為1.6萬(wàn)億元，約為2萬(wàn)億元，突破3.1萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)將增至6.5萬(wàn)億元，年均增速接近30%。
跨境電商的發(fā)展形式主要有4種：
第一種發(fā)展形式是傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、經(jīng)紀(jì)人通過(guò)阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)制造等網(wǎng)站發(fā)布商品信息，尋找商機(jī)，開(kāi)展網(wǎng)站大額國(guó)際貿(mào)易批發(fā)業(yè)務(wù)。
第二種發(fā)展形式是傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、經(jīng)紀(jì)人通過(guò)敦煌網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)布商品信息，尋找商機(jī)，開(kāi)展小額在線支付國(guó)際貿(mào)易批發(fā)業(yè)務(wù)。
第三種發(fā)展形式是在第三方跨境電商平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪，通過(guò)這些平臺(tái)以在線零售的方式銷售商品到國(guó)外的企業(yè)和全球終端消費(fèi)者。
費(fèi)者。
目前，中小企業(yè)多數(shù)采用第三種形式，也就是通過(guò)在第三方跨境電商平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪，大多數(shù)跨境電商選擇amazon、ebay、速賣通三個(gè)平臺(tái)。
（二）跨境電商平臺(tái)的介紹
當(dāng)前，中國(guó)大多數(shù)跨境電商選擇amazon、ebay、速賣通三個(gè)平臺(tái)，那這三個(gè)平臺(tái)有何區(qū)別，如何選擇?這三個(gè)平臺(tái)各有特點(diǎn)：其中速賣通以“價(jià)格為王”，賣家一定要價(jià)格低才能有優(yōu)勢(shì)；ebay對(duì)賣家的要求更嚴(yán)格些，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求較高，但同樣也拼價(jià)格，即產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)得去，價(jià)格也要有優(yōu)勢(shì)；在這三個(gè)平臺(tái)中，對(duì)賣家要求最高的是amazon，它以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)，就是產(chǎn)品質(zhì)量必須要有優(yōu)勢(shì)，而且還必須要有品牌才行，如果你沒(méi)有品牌，最好不要去做amazon?！澳壳皝?lái)看，amazon的進(jìn)入門檻是最高的，但也是最能做出利潤(rùn)來(lái)的.?！辈煌后w適合去做不同平臺(tái)，跟公司、行業(yè)、產(chǎn)品是有關(guān)系的。
1、亞馬遜全球開(kāi)店平臺(tái)
“亞馬遜全球開(kāi)店”是國(guó)內(nèi)的卓越亞馬遜針對(duì)國(guó)內(nèi)卓越亞馬遜商家推出的輔助在全球亞馬遜開(kāi)店的幫助計(jì)劃。可以為您簡(jiǎn)化拓展國(guó)際業(yè)務(wù)的流程、節(jié)省其中的成本和步驟。如果您是首次開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)，“亞馬遜全球開(kāi)店”為您提供了簡(jiǎn)單、低成本的途徑讓亞馬遜全球平臺(tái)上的國(guó)際客戶能看到您的商品。全球開(kāi)店計(jì)劃可以將您的產(chǎn)品銷往全球9個(gè)國(guó)家，品牌觸及全球近兩億活躍消費(fèi)者，輕松管理海外生意，亞馬遜提供成熟的賣家平臺(tái)系統(tǒng)，提供當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。
借助亞馬遜平臺(tái)，國(guó)際賣家可以非常方便地將商品賣到北美洲。一旦您在亞馬遜美國(guó)平臺(tái)開(kāi)店，您有機(jī)會(huì)接觸到當(dāng)?shù)厣锨f(wàn)的客戶。與建立獨(dú)立的網(wǎng)站費(fèi)時(shí)又費(fèi)力相比，您加入亞馬遜可以為客戶帶來(lái)熟悉、放心的購(gòu)物體驗(yàn)。一旦您在亞馬遜開(kāi)店，就可以激活“亞馬遜物流”（fba）服務(wù)，并讓客戶享受“超值免運(yùn)費(fèi)遞送”和“亞馬遜金牌客戶”的優(yōu)惠。亞馬遜平臺(tái)及其物流服務(wù)安全可靠，還為您提供了開(kāi)展業(yè)務(wù)所需的各類工具。選擇亞馬遜的服務(wù)有一個(gè)額外好處：可以幫助您樹(shù)立“國(guó)際認(rèn)可、值得信賴”的品牌形象。
2亞馬遜全球開(kāi)店針對(duì)賣家的政策
（1）入駐亞馬遜的賣家必須是在中國(guó)大陸注冊(cè)的企業(yè)，且需要具備銷售相應(yīng)商品的資質(zhì)。
（2）從開(kāi)始到審核，到賬號(hào)注冊(cè)下來(lái)整個(gè)過(guò)程大概在1個(gè)月左右。
（3）亞馬遜全球開(kāi)店平臺(tái)無(wú)押金、無(wú)年費(fèi)、無(wú)平臺(tái)使用費(fèi)。按實(shí)際銷售額（商品售價(jià)+配送費(fèi)）收取傭金，無(wú)銷售無(wú)傭金。
（4）亞馬遜提供當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。如果您選擇由亞馬遜來(lái)配送您的訂單，必須將您的庫(kù)存商品運(yùn)送到其中一家亞馬遜物流中心。
（5）如需在歐盟國(guó)家以外的亞馬遜平臺(tái)銷售商品，需要在每個(gè)平臺(tái)注冊(cè)帳戶。
（6）在結(jié)算前賣家必須提供銀行帳戶信息。不同的平臺(tái)對(duì)銀行帳戶的開(kāi)戶地有不同的要求。以美國(guó)站為例，必須要有美國(guó)銀行賬戶來(lái)收款，要有在美國(guó)注冊(cè)的公司。初次結(jié)算需要等待14天，初次結(jié)算后，亞馬遜每隔14天進(jìn)行一次結(jié)算。
（7）賣家必須提供商業(yè)發(fā)票，亞馬遜不應(yīng)以買家或賣家的身份出現(xiàn)在商業(yè)發(fā)票中。
（8）亞馬遜對(duì)產(chǎn)品的限制很嚴(yán)格，很多產(chǎn)品是限制銷售的。
（9）詳細(xì)規(guī)則參看《亞馬遜“全球開(kāi)店”項(xiàng)目》
amaon的選品
那么，在這個(gè)環(huán)境下，如何選品呢對(duì)于我們中國(guó)賣家；
(2)自建：這類產(chǎn)品集中比較多的是已經(jīng)比較認(rèn)可的品牌(或者認(rèn)可的偽品牌)，選擇這類產(chǎn)品在除過(guò)品牌號(hào)召力的時(shí)候；title、關(guān)鍵詞、描述、圖片、頁(yè)面等等都要自己做，除過(guò)賬號(hào)績(jī)效表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)物流和性價(jià)比之外；選品的核心是這類產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售容量，這類產(chǎn)品往往是非標(biāo)準(zhǔn)化和主觀性產(chǎn)品，且是高毛利競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)少的小眾市場(chǎng)產(chǎn)品；這樣，才能在非中國(guó)式采購(gòu)思維的門檻上面，對(duì)于特定的用戶群和競(jìng)爭(zhēng)小的市場(chǎng)縫隙中獲得發(fā)展，同樣，是為了產(chǎn)品銷售出去，這個(gè)也是這類選品的核心。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十五
一實(shí)踐目的：
通過(guò)自己在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)踐使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二實(shí)踐時(shí)間：xx年x月xx日——xx年x月xx日
三實(shí)踐地點(diǎn)：在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
四實(shí)踐內(nèi)容：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為"標(biāo)準(zhǔn)版",90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是"順豐速運(yùn)",因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為"順豐速運(yùn)".
(3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià);
3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;
5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問(wèn)題：
2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力;
3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn)。
4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng)。
5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的"關(guān)鍵詞",貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無(wú)數(shù)次，一直到近期改為"一抹光陰防水手表促銷店"才比較滿意。
(5)貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒(méi)有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾模覀兗叶加泄潭ǖ呢浽矗⑶屹|(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多"郵費(fèi)"帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到"2支包郵，一直立減10元!",這樣就更能吸引到想購(gòu)買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒(méi)有采取買"廣告位"的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是"廣告位"太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量，款式，類別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對(duì)性，也很靈活，雖然沒(méi)有"廣告"而是"窄告",但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)也幫了我很多忙。
五。實(shí)踐總結(jié)：
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識(shí)，能力是不是真的很差。但是我們都要對(duì)自己有信心，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對(duì)的方向，朝著那個(gè)方向去努力?，F(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)是對(duì)的，我2年得大學(xué)沒(méi)白上!
前言
目前互聯(lián)網(wǎng)的和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)的一輪新革命。經(jīng)過(guò)立法的規(guī)范，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)漸趨良好了，因此，網(wǎng)民的數(shù)量是節(jié)節(jié)攀升，截至到本年3月底，已經(jīng)高達(dá)4.77億了.而如今電子商務(wù)已經(jīng)逐漸被很多企業(yè)熟知，特別是金融風(fēng)暴以來(lái)，很多傳統(tǒng)的中小型企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到做電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)型，進(jìn)攻網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，更有實(shí)力的就把線上和線下聯(lián)系在一起。而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)的開(kāi)展帶動(dòng)了如物流公司，包裝公司等的發(fā)展商業(yè)格局在不斷變幻中。
1.實(shí)踐概況：
我是參加了學(xué)校自考班的，所以是在自考完成后，才出來(lái)社會(huì)尋找實(shí)踐工作的。由于后來(lái)聽(tīng)說(shuō)本來(lái)學(xué)校組織的集中實(shí)踐中某單位目前仍缺人手，如果沒(méi)有找到實(shí)踐單位的同學(xué)可以到那邊去實(shí)踐。當(dāng)了解到這邊的情況后，于是我便來(lái)到了廣州**區(qū)內(nèi)的一家新成立的電子商務(wù)公司——，職位是客服專員。
2.公司簡(jiǎn)介
是一家致力于為各種品牌企業(yè)和零售商提供包括專業(yè)的視覺(jué)創(chuàng)意、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)物流等一站式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。公司擁有一支技術(shù)超群的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為品牌企業(yè)和零售商們提供一系列并且是一流的服務(wù)。公司籌建于20xx年，雖然是剛剛起步，但一直以來(lái)，我們始終秉承著發(fā)展、創(chuàng)新、專業(yè)的核心理念，運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)，借鑒寶貴的實(shí)站經(jīng)驗(yàn)再結(jié)合當(dāng)今變化多端的形勢(shì)，在和諧如一家的氛圍下，成功開(kāi)展獨(dú)具特色的一站式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的化，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)我們最終“降本增效”的目的。我們專注于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成功為企業(yè)在發(fā)展中遇到的苦難提供了最恰當(dāng)?shù)膸椭c企業(yè)共同成長(zhǎng)，為企業(yè)樹(shù)立了良好的品牌形象。在行內(nèi)得到了一致的好評(píng)和認(rèn)可，為國(guó)內(nèi)新興的電子商務(wù)領(lǐng)域開(kāi)辟了一片新天地，發(fā)揮了宏大的作用。
一、實(shí)踐目的
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)本次實(shí)踐，更多的希望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過(guò)2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會(huì)上能勝任什么，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn)，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。在學(xué)校里，我們依然是取用比較傳統(tǒng)的教學(xué)方式，老師在講臺(tái)上面講授理論知識(shí)，學(xué)生就在下面聽(tīng)講，時(shí)不時(shí)就做筆錄。但是，電子商務(wù)只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的是要把所學(xué)理論知識(shí)、專業(yè)認(rèn)識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中去。畢竟現(xiàn)實(shí)生活跟書(shū)本上講的是有一定的區(qū)別的。也希望自己對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式有一個(gè)了解，清楚一家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，全面了解企業(yè)各部門的專業(yè)職能和崗位要求，深入了解大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐的意義，以及其發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展空間，提前感受電子商務(wù)，讓自己更好了了解電子商務(wù)是怎么一回事。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力，增強(qiáng)自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力，這些都是以后職場(chǎng)上所必需的。
二、實(shí)踐時(shí)間
三、實(shí)踐地點(diǎn)
單位地址：
四、實(shí)踐單位和崗位
單位名稱：
實(shí)踐崗位：客服專員
五、崗位工作描述：
1.主要通過(guò)阿里旺旺負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效的溝通,傳遞商品的相關(guān)信息，耐心詳細(xì)地跟客戶講解產(chǎn)品，并向客戶推薦公司最新的優(yōu)惠政策和活動(dòng)。
2.銷售產(chǎn)品與服務(wù)，解答客戶有關(guān)商品信息的疑問(wèn)，當(dāng)然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動(dòng)引導(dǎo)客戶下訂單，盡可能滿足客戶的要求。
3.整理一些客戶的相關(guān)資料,定期或不定期地對(duì)客戶進(jìn)行回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，有意識(shí)地把潛在的客戶發(fā)掘出來(lái)并把之培養(yǎng)為忠誠(chéng)的、信賴的客戶。
4.根據(jù)平時(shí)客戶對(duì)店鋪提出的寶貴意見(jiàn)，反饋到公司其他部門中去，適當(dāng)?shù)夭杉{，對(duì)產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)做一些修改。
5.每周提交周報(bào)，匯報(bào)工作內(nèi)容，工作遇到的問(wèn)題和對(duì)店鋪以及平時(shí)工作的開(kāi)展提意見(jiàn)或建議。
六、實(shí)踐總結(jié)
1.實(shí)踐感想
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，只有真正地涉足社會(huì)，才會(huì)深有體會(huì)。在社會(huì)中有我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)不到的東西。時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)來(lái)這里已經(jīng)快一個(gè)月了。在這里的實(shí)踐崗位是客服專員，主要是在公司目前主要經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)品牌(異域特區(qū)和迪帕)下做淘寶商城客服。主要工作就是在上班時(shí)間掛著阿里旺旺聊天軟件，有客戶來(lái)咨詢的時(shí)候，要準(zhǔn)確、快速地答疑，而且要有意識(shí)地引導(dǎo)客戶購(gòu)買，讓客戶在無(wú)疑、愉悅地拍下商品并成功支付?？头?duì)于培養(yǎng)忠實(shí)客戶有非常重要的關(guān)系，客戶是否會(huì)成為回頭客，客服人員素質(zhì)高是一個(gè)決定性的因素。在剛剛開(kāi)始實(shí)踐的時(shí)候，真的是什么都不懂的。雖然溝通一直在我們?nèi)粘Ｉ钪?，但是?dāng)把模式搬到網(wǎng)上溝通的時(shí)候，還是存在不同之處的。在網(wǎng)上，客套話，贊美顧客的話，都不能吝嗇那么幾個(gè)字，語(yǔ)氣詞會(huì)讓買家覺(jué)得特溫馨和親切。同時(shí)也要具備細(xì)心、耐心、包容心。雖然說(shuō)不是面對(duì)面的交流，但是從字里行間就可以流露出友善的態(tài)度和真誠(chéng)服務(wù)顧客的心的。慢慢經(jīng)過(guò)一邊工作一邊學(xué)習(xí)，對(duì)客服也有了進(jìn)一步的了解了。雖然每天都會(huì)有一些意外的情況發(fā)生，雖然都沒(méi)有處理這些情況的經(jīng)驗(yàn)，但是憑著一顆誠(chéng)懇的心和虛心地向別人請(qǐng)教，問(wèn)題很快就可以迎刃而解了。
實(shí)踐，本來(lái)就該抱著學(xué)習(xí)的心來(lái)工作，我深知自己目前還是一個(gè)大專生，而且還沒(méi)拿到畢業(yè)證，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，多才多德的人比比皆是。談學(xué)歷，比不上別人;談經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)也沒(méi)有。但勝在，這些技能，都可以通過(guò)學(xué)習(xí)不斷鞏固掌握。雖然自己在大學(xué)里讀的專業(yè)是電子商務(wù)，公司也是電子商務(wù)公司，在這里非常感謝公司提供一個(gè)如此珍貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)給我。但畢竟是第一次專業(yè)的實(shí)踐，第一次真真正正地接觸電子商務(wù)，了解電子商務(wù)。很多東西對(duì)自己來(lái)說(shuō)，都是全新的。對(duì)于在學(xué)校里面學(xué)到的知識(shí)，真的只是九牛一毛而已，我此時(shí)此刻是覺(jué)得自己真的很稚嫩。公司是承接廠商品牌，在淘寶商城上進(jìn)行一系列的推廣和營(yíng)銷，旨在提升品牌價(jià)值，促進(jìn)銷售。在這樣的純電子商務(wù)公司里實(shí)踐，可以說(shuō)，一個(gè)大的環(huán)境是有了，重點(diǎn)在于，在這個(gè)大環(huán)境下，充分發(fā)揮自己的價(jià)值，為公司盡綿薄之力，同時(shí)，深化自己的理論知識(shí)，提高實(shí)踐訥訥公里，提升自我。在還沒(méi)實(shí)踐之前，我一直都以為，淘寶客服就是和買家聊聊天而已，這些在以前開(kāi)店的時(shí)候也稍微接觸過(guò)，覺(jué)得也不是什么難的事。在開(kāi)始的時(shí)候真的有一些不以為然的，覺(jué)得溝通就跟平時(shí)一樣就好了。當(dāng)?shù)谝惶鞂?shí)踐下來(lái)的時(shí)候，我采發(fā)現(xiàn)，這并不是這樣一回事。以前自己做的的虛擬店，現(xiàn)在是實(shí)體店，涉及到的層面也是不同的。比如說(shuō)，一間淘寶商城，里面的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的描述都是經(jīng)過(guò)專業(yè)人士處理過(guò)的，還有，跟物流公司的合作，跟客戶良好關(guān)系的建立等等都與電子商務(wù)有關(guān)?？磥?lái)自己的想法也是非常局限的。這次的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我一下子把這些都跟電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái)。
2.回顧過(guò)程，經(jīng)驗(yàn)分析
首先，必須要對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)大概的了解，起碼知道電子商務(wù)是做什么的。再結(jié)合公司的實(shí)際，圈定自己要非常熟知的范圍。一個(gè)合格的淘寶客服，必須對(duì)店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來(lái)才更有說(shuō)服力，而不是當(dāng)買家咨詢一些專業(yè)的知識(shí)時(shí)，回答得牛頭不對(duì)馬嘴，這不盡會(huì)讓買家笑話，更有可能直接導(dǎo)致退貨或中差評(píng)。曾經(jīng)我也給買家說(shuō)過(guò)，我是不及格的客服，什么都不懂，根本就不能勝任這個(gè)職位，其實(shí)當(dāng)時(shí)挺打擊我的。但這種專業(yè)的能力不是一天兩天就能掌的，需要在平時(shí)和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結(jié)，遇到問(wèn)題多上百度搜一下答案，同樣的錯(cuò)誤不允許自己再犯。我不斷地在鼓勵(lì)自己，心想：沒(méi)有人可以一下子就會(huì)很能勝任一份工作的。由于其實(shí)自己對(duì)于電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式方面還是不了解，目前做客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自己的志愿卻不是做客服，我想做的是網(wǎng)編。網(wǎng)編也是要從一個(gè)網(wǎng)站的利益出發(fā)的，總離不開(kāi)利益層面。因此也是跟商務(wù)有聯(lián)系的。自己就先從一個(gè)點(diǎn)開(kāi)始，逐漸形成一個(gè)面，最后完成一個(gè)圓。
然后，必須要有細(xì)心，耐心，有一顆包容心。人民之所以會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，很大程度上是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)可以購(gòu)到物美價(jià)廉的商品，而且非常便捷。比如說(shuō)：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這人之常情來(lái)的，買賣可以還價(jià)，這已經(jīng)是買家的一種習(xí)慣了，不要理解為是客人特別難纏，這是需要耐心地和委婉地告知買家我們商城是不能議價(jià)的;當(dāng)收到的商品跟自己想象中的有很大的出入的時(shí)候，情緒難免會(huì)有的，這時(shí)候很多買家都會(huì)聯(lián)系賣家，以求得一個(gè)說(shuō)法的。而客服，就是解決這個(gè)的紐帶和橋梁。肩負(fù)著責(zé)任，要站在在公司的立場(chǎng)上把客人的問(wèn)題解決好，雙方協(xié)商好。所以說(shuō)，做一名客服，是必須要有良好的心理承受能力的。每天面對(duì)的客人類型都不同，無(wú)論面對(duì)怎樣的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不夠，兩次，三次……要不厭其煩地解說(shuō)。同時(shí)，要非常細(xì)心，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作是非常多的，工作中難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)漏，當(dāng)沒(méi)有客人咨詢的時(shí)候，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把問(wèn)題整理好，可以在q群上討論，力求把錯(cuò)漏降到最低。比如說(shuō)，設(shè)計(jì)部和策劃部的可以在設(shè)計(jì)和策劃的時(shí)候給我們的客服人員一個(gè)溫馨的提醒和注意事項(xiàng)，我們客服部的人員也可以找出他們?cè)O(shè)計(jì)和策劃的錯(cuò)漏或不足。這根我們平時(shí)在生活中遇到不順心的事情的時(shí)候，可以向朋友發(fā)發(fā)牢騷，埋怨埋怨。但是面對(duì)淘寶上的客戶的時(shí)候，那就要非常有耐心才行，一直以來(lái)都覺(jué)得自己是一個(gè)很沒(méi)耐心的人，現(xiàn)在看來(lái)，也算是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)了。
再者，必須要有良好的交際能力。雖然說(shuō)淘寶是一個(gè)虛擬的購(gòu)物境，但同樣是人與人之間的交際活動(dòng)，這里面有一門學(xué)問(wèn)，那就是溝通問(wèn)題。溝通，是通過(guò)旺旺聊天軟件進(jìn)行的，并不是實(shí)地里面對(duì)面的溝通。表達(dá)意思的工具，那就是文字，盡量讓文字的魅力完全散發(fā)出來(lái)，一些贊美之詞、感謝之語(yǔ)都不可以吝嗇，要通過(guò)文字把自己真誠(chéng)為客戶服務(wù)的心體現(xiàn)出來(lái)，要讓買家看到文字就好像聽(tīng)到你說(shuō)話的親切語(yǔ)氣一樣。良好的溝通可以維系老客戶，也可以培養(yǎng)新客戶。對(duì)于一些老客戶，不要一開(kāi)口就是“價(jià)格”“數(shù)量”等與生意有關(guān)的東西，這樣會(huì)讓他覺(jué)得你不重視他。對(duì)于經(jīng)常光顧的客戶，應(yīng)該以朋友式的語(yǔ)氣與其交談，就算對(duì)方?jīng)]有意思下訂單也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聊聊其他與交易不相關(guān)的東西以此來(lái)拉近彼此的距離，這樣會(huì)給買家留下良好的印象，即使現(xiàn)在他不購(gòu)買，將來(lái)有需要的時(shí)候，也會(huì)第一時(shí)間想到我們店鋪。銷量也是可以從這些小方面積累下來(lái)的。其實(shí)從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，就是要有令人滿意的服務(wù)態(tài)度。有句話說(shuō)，“態(tài)度決定一切”，整個(gè)交易過(guò)程都是通過(guò)文字來(lái)交涉的，客服的態(tài)度會(huì)給客戶最直接的印象，是決定客戶是否愿意購(gòu)買的關(guān)鍵因素。做銷售和服務(wù)的都有一句金句“顧客就是上帝”，特別是在淘寶上，客戶如果不滿意，一個(gè)差評(píng)對(duì)淘寶店來(lái)說(shuō)是一個(gè)致命的打擊，它可以把幾個(gè)月辛辛苦苦攢的信譽(yù)和評(píng)分毀于一旦。對(duì)于自己的過(guò)失，應(yīng)該主動(dòng)、誠(chéng)懇地向買家道歉;對(duì)于買家的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)該要包容，積極引導(dǎo)。交際是無(wú)處不在的，無(wú)論是在網(wǎng)絡(luò)上還是在現(xiàn)實(shí)生活中，良好的交際能力會(huì)事半功倍。反之，會(huì)事倍功半。所以，以后要學(xué)會(huì)如何跟不同的人溝通。生活，本身就是一個(gè)很好的鍛煉基地。在生活里，通過(guò)與不同的人接觸，可以讓自己的交際能力得到大大改善。最后，要有應(yīng)急處理意外情況的能力。面對(duì)每天都會(huì)有機(jī)會(huì)發(fā)生的新鮮問(wèn)題，一定要保持鎮(zhèn)定，臨危不懼。對(duì)于客戶提出遇到的問(wèn)題，自己要客觀靈活應(yīng)對(duì)，規(guī)矩并不是能適用在任何地方的，有些時(shí)候就一定要靈活多變，思路要清晰。這些都可以在平時(shí)很客戶打交道的時(shí)候積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，靈活運(yùn)用。記得有一次，那位買家說(shuō)我們的褲子與寶貝詳情描述不符，是質(zhì)量問(wèn)題，要退回來(lái)。在淘寶上，非質(zhì)量問(wèn)題是需要買家自己承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)的。其實(shí)這個(gè)并不是質(zhì)量問(wèn)題，但是鑒于買家在那里大吵大鬧，咨詢了公司后，公司也決定補(bǔ)郵費(fèi)給買家。這就是規(guī)則外的韌性了。這也算是靈活處理的一個(gè)例子了。這也同樣適用在生活學(xué)習(xí)中的，突發(fā)的情況每時(shí)每刻都有發(fā)生的幾率，萬(wàn)萬(wàn)不能因此而慌了陣腳，保持鎮(zhèn)定才能讓思路清晰起來(lái)，解決起問(wèn)題來(lái)也少了一分阻力。以上說(shuō)到的，雖然自己并不是都學(xué)精了，但最起碼，我也接觸到了這些。這方面的能力也比之前有所提高，收獲匪淺呢!除此之外，還學(xué)會(huì)了怎樣跟別人相處，在社會(huì)上，職場(chǎng)上，跟我們平時(shí)在學(xué)校里接觸的同學(xué)、老師是不同的。一開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)與進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，面對(duì)新同事，也頗感吃力的?？赡苁潜容^生疏的關(guān)系，跟同事之間的交流也不是很多，也限于在請(qǐng)教問(wèn)題上。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，我發(fā)現(xiàn)，只要拿一顆真誠(chéng)的心，跟大家做朋友一點(diǎn)都不難，這樣新的工作環(huán)境也對(duì)你展開(kāi)擁抱的翅膀了。
三、力方向
實(shí)踐結(jié)束了，自己的感觸就是：在學(xué)校里面學(xué)習(xí)到的知識(shí)是不足以應(yīng)付職場(chǎng)的。比如說(shuō)，photoshop，雖然老師在課堂上見(jiàn)過(guò)，自己這一門課程的考核也已經(jīng)完成了，但是，在公司里面，設(shè)計(jì)部的人對(duì)與photoshop的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫及的。本來(lái)公司設(shè)計(jì)的同事就很少，公司也很缺少設(shè)計(jì)的，但是無(wú)奈自己ps技術(shù)有限，不能勝任一職。還有關(guān)于電子商務(wù)，自己還存在很多的盲點(diǎn)是不了解的。這當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)合作也令我感悟很深。據(jù)了解到，公司在剛剛接品牌的時(shí)候，是開(kāi)一家商城，里面全都是空白的，每一個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)都是經(jīng)過(guò)精工細(xì)琢的。大到風(fēng)格的確定，顏色的選擇，小到字體的設(shè)計(jì)，每一筆每一劃的擺放位置，都要坐到精益求精。這可是需要大量的時(shí)間和個(gè)人的心血的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是一條鏈子，那一個(gè)環(huán)斷開(kāi)了，就意味著這不是一條鏈子，只是一個(gè)個(gè)環(huán)罷了。還有一個(gè)比較遺憾的是，自己也想從多方面去了解一下其他，比如推廣、文案等方面的，但是因?yàn)閷?shí)踐時(shí)間實(shí)在太短了，公司的同事每天都有忙不完的工作，也沒(méi)有什么時(shí)間可以教會(huì)我一些什么。但是，真的很感謝這里的每一位同事，記得剛剛來(lái)的時(shí)候，大家都很熱情。后來(lái)經(jīng)過(guò)相處，大家也成了朋友。以后有時(shí)間也可以在網(wǎng)絡(luò)上請(qǐng)教的呢!記得老師說(shuō)過(guò)，找到了自己與其他人的差異就以為著已經(jīng)慢慢褪去稚嫩，慢慢走向成熟的了。也就是說(shuō)，你已經(jīng)找到了前進(jìn)的方向了。回到學(xué)校還有半年的學(xué)習(xí)時(shí)間，在這半年里，可以改變很多東西，及時(shí)把落下的知識(shí)補(bǔ)全，敢于拓展更深的層次。知識(shí)是需要不斷鞏固加深體會(huì)，那才可以掌握要領(lǐng)。以后自己也在這些不足中努力改善：
1.對(duì)于專業(yè)的知識(shí)，一定不能忽視，除了老師在課堂上講授外，自己還得課下多多鉆研，畢竟老師上課的時(shí)間是非常有限的，課下自我的鉆研才是真正掌握知識(shí)的要領(lǐng)。
2.多讀書(shū)，希望自己回校后也多多看一些營(yíng)銷推廣方面的書(shū)籍，畢竟電子商務(wù)也離不開(kāi)營(yíng)銷。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的白熱化，也預(yù)示著它將來(lái)也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上占很重要的地位。多看書(shū)，自己的視野也會(huì)變得開(kāi)闊起來(lái)，想問(wèn)題的角度也會(huì)比較深入。多才的人是備受公司青睞的。
3.團(tuán)隊(duì)合作精神，一個(gè)人的力量是有限的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人的性格和工作作風(fēng)要求等都是不一樣的，要學(xué)會(huì)互相遷就和包容，如果把時(shí)間浪費(fèi)在這些內(nèi)部不和諧上，那是顯得非常愚蠢的事情。
4.堅(jiān)持不懈，事情還沒(méi)到最后一刻，都不能放棄。半途而廢也就等于失敗，堅(jiān)持到最后一科才會(huì)知道贏家是誰(shuí)。也只有堅(jiān)持不懈，解決不了的或者是難以解決的問(wèn)題才有解決的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候就是自己放棄了，事情也就沒(méi)了結(jié)果。
5.多多溝通，學(xué)會(huì)與不同的人打交道，在社會(huì)上，各種各樣的人都會(huì)有，對(duì)與不同的人，交際方式和手段也要靈活多變。這些可以在平時(shí)的生活中得到很好的實(shí)踐。
6.良好的心態(tài)。態(tài)度真的可以決定一切，雖然說(shuō)，做客服也是自己沒(méi)有想到的職位，但是，現(xiàn)實(shí)還是有各種各樣的情況出現(xiàn)的，每走一步，都為自己的成功埋下伏筆。但無(wú)論怎樣，有良好的心態(tài)，做什么都會(huì)開(kāi)心，做什么都會(huì)滿足，做什么都會(huì)有收獲。
7.多多鍛煉身體，好的身體才是革命的本錢，在實(shí)踐期間，自己曾將病倒2次，雖然說(shuō)客服的工作不會(huì)一直都很忙，但這是會(huì)直接影響工作的熱情的。我知道，這是身體素質(zhì)不過(guò)關(guān)的原因，所以一定要鍛煉好身體，這樣才可以保持高漲的工作熱情。以上也是自己深感要改進(jìn)的不足之處。我知道今后還有很大一段路要走，但是無(wú)論前方怎樣，我始終堅(jiān)信，不能堅(jiān)持的時(shí)候，再堅(jiān)持一下下就好了，光明的前途就隱藏在重重困難之后。當(dāng)然這是以自己具有競(jìng)爭(zhēng)力為前提的。
四、實(shí)踐后的專業(yè)建議
我本人覺(jué)得實(shí)踐真的是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們?cè)趯W(xué)校里就好像在溫室里，外面的狂風(fēng)暴雨我們?nèi)徊恢?，只有敢于把腦袋探出來(lái)，接觸暴風(fēng)雨，才會(huì)成長(zhǎng)得更快、更強(qiáng)。老師在課堂上講得再多，也終究是紙上談兵，我們需要的不是像趙括那樣紙上談兵，我們需要的是實(shí)地里的真本事。理論的專業(yè)知識(shí)當(dāng)然要懂，而且是要深入了解。建議：
1.每個(gè)學(xué)期都抽測(cè)以前學(xué)過(guò)的某一門專業(yè)課，溫故而知新，這個(gè)道理，孔夫子幾千年前就教會(huì)我們的了。因?yàn)楝F(xiàn)在很多大學(xué)生都是60分萬(wàn)歲的信徒，多一分也是覺(jué)得放棄的，這種學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)于以后出來(lái)工作有著直接的厲害關(guān)系。
2.盡量提供多一些專業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。據(jù)我了解，班上還是有些同學(xué)沒(méi)有找到相關(guān)專業(yè)的實(shí)踐，只能做一些與專業(yè)不相關(guān)的工作。所以，機(jī)會(huì)是很寶貴的，時(shí)間也是非常有限的，學(xué)校在專業(yè)實(shí)踐這一塊也要做好學(xué)生的專業(yè)工作方向。
3.除了開(kāi)設(shè)本專業(yè)的課程外，同時(shí)也建議結(jié)合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，適當(dāng)?shù)亻_(kāi)設(shè)一些額外的課程。比如說(shuō)，我們是有時(shí)事政治這門課程的，但是很多同學(xué)都不當(dāng)一回事，只要交了作業(yè)就等同于修讀完了這個(gè)課程，所以，一定要把類似這些課程的關(guān)鍵點(diǎn)抓好落實(shí)。
4.基本禮儀。曾經(jīng)看過(guò)一本書(shū)。書(shū)名是《你的利益價(jià)值百萬(wàn)》，在職場(chǎng)中，禮儀是必須的，酒桌上、餐桌上、會(huì)議上等等的禮儀課程也盡量在學(xué)生出來(lái)實(shí)踐之前開(kāi)設(shè)，面試求職也是很需要注意禮儀。這些在我們第一次出來(lái)找實(shí)踐工作的時(shí)候是非常受用的。
五、專題總結(jié)
是一家為各種品牌企業(yè)和零售商提供包括專業(yè)的視覺(jué)創(chuàng)意、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)物流等一站式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專業(yè)公司。該公司的企業(yè)理念是：市場(chǎng)觸手可及，品牌瞬間傳播。是的，現(xiàn)在公司正在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)飛速發(fā)展的背景下茁壯成長(zhǎng)。公司是在今年的5月份成立的，但是目前公司已經(jīng)有三個(gè)品牌上線了，現(xiàn)在還有一些品牌在緊張的策劃中，相信也會(huì)很快上線的。上線的品牌都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。公司面積不大，加上我們實(shí)踐生也就是二十幾個(gè)，人才是非常短缺的。員工也曾向上級(jí)提過(guò)說(shuō)人手不夠。目前公司仍在大力招募員工中，打造更加專業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)。但是我認(rèn)為公司目前還存在以下的不足之處：
1.分工不明確，部門的界限不明顯，導(dǎo)致工作效率非常低下。之前有一個(gè)七夕活動(dòng)的策劃，籌備工作做了將近一個(gè)月。這無(wú)疑是在浪費(fèi)人力物力。針對(duì)這個(gè)，我認(rèn)為，公民應(yīng)該把部門的工作分配好，每天每一個(gè)同事需要把今天工作情況和報(bào)告給大家，然后總結(jié)出完成部分與未完成部分，這樣第二天回來(lái)，就可以非常具有目的性地進(jìn)入工作了。這個(gè)相比于周報(bào)，針對(duì)性更強(qiáng)。
2.對(duì)于貢獻(xiàn)大的員工要除了要進(jìn)行嘉獎(jiǎng)外，還可以把他的時(shí)機(jī)放到公司的貼士欄里張貼大字，這樣可以鼓勵(lì)員工的士氣，是一種鼓勵(lì)，也是一種鞭策。
3.會(huì)議上發(fā)言問(wèn)題，每一次的會(huì)議采取輪流制的方式，這樣的開(kāi)會(huì)形式是值得推崇的。但是很多時(shí)候同事們發(fā)言的次數(shù)喝講話內(nèi)容越來(lái)越少，雖然說(shuō)每次開(kāi)會(huì)說(shuō)得最少的那個(gè)會(huì)有懲罰——喝水或者做俯臥撐。我覺(jué)得每人每次的發(fā)言都限定一個(gè)時(shí)間，如果時(shí)間點(diǎn)以內(nèi)就結(jié)束發(fā)言的話，那么就要收到懲罰，如果超過(guò)發(fā)言時(shí)間，就有權(quán)利監(jiān)督那些受罰的同事了。這樣以比較有趣的方式會(huì)把會(huì)議推向高潮的。人性化的規(guī)定是籠絡(luò)員工的方法。
4.交流問(wèn)題，我覺(jué)得公司同事之間交流的時(shí)間是非常少的，公司團(tuán)隊(duì)一個(gè)很重要的特色就是年輕，公司每月都會(huì)組織一次活動(dòng)，希望以后的活動(dòng)是以促進(jìn)溝通為主，而不是“各自成政”。
5.反思，勉勵(lì)
學(xué)校給我們提供的這次實(shí)踐，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么。實(shí)踐的時(shí)間也不長(zhǎng)，通過(guò)實(shí)踐，感受生活，感受社會(huì)，實(shí)踐期間的工作未必就是以后出來(lái)社會(huì)的工作，但實(shí)踐確實(shí)可以起到一個(gè)引導(dǎo)的作用。一個(gè)月的實(shí)踐生活結(jié)束了，使我獲益良多，很感謝學(xué)校和老師的養(yǎng)和同事的幫助。在認(rèn)識(shí)的自己的不足之處后，要端正態(tài)度，認(rèn)真分析不足，為以后的職場(chǎng)生活鋪下理想的高度。雖然說(shuō)現(xiàn)在電子商務(wù)越來(lái)越白熱化，找到一份工作確實(shí)不難，但是要快速提升自己，需要我們利用在校剩下的時(shí)間練就深厚的功底。指導(dǎo)老師也說(shuō)過(guò)，在校期間的功底將會(huì)直接決定在畢業(yè)后3-5年內(nèi)，能夠達(dá)到一個(gè)怎樣的職場(chǎng)高度，因?yàn)檫^(guò)了這個(gè)期限，職業(yè)人生可能就會(huì)停滯不前了。有一句話說(shuō)得好，“活到老，學(xué)到老。”現(xiàn)在不同職場(chǎng)的人都是在不斷深造的，時(shí)代在發(fā)展，世界在變化，自我的認(rèn)知體系也要不斷補(bǔ)充更新，希望自己在回校的半年時(shí)間里，把自己變得多才多德。因?yàn)?，社?huì)上缺的就是這樣的人，想要生存下去，我們必須成為這樣的人。我會(huì)在繼續(xù)不斷體會(huì)所學(xué)到的知識(shí)和道理，期望未來(lái)自己能夠在職場(chǎng)上有出色的表現(xiàn)，努力是通向成功的不二法則，成功是踩著失敗前進(jìn)的，加油!
實(shí)踐目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)踐電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái)，自誕生以來(lái)，為人類創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí)，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí)，使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)踐。在12月9日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)踐，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會(huì)了我們很多東西，通過(guò)這次實(shí)踐，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)踐過(guò)程
(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
(3)網(wǎng)上支付;
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實(shí)踐總結(jié)
對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
3、從信任度而言，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高，相對(duì)于其他兩種而言，信任度。
從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次，買家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買的方式，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。
在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來(lái)了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。
最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場(chǎng)信息。
3、期回訪老客戶，詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見(jiàn)。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備
購(gòu)銷合同
，并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措
實(shí)踐感想
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，
同學(xué)聚會(huì)
，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。
此次實(shí)踐感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過(guò)程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來(lái)，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!
由于整個(gè)實(shí)踐都圍繞著阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠(chéng)信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問(wèn)題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!誠(chéng)信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會(huì)提高7倍!它包括：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無(wú)二的a&v認(rèn)證，擁有誠(chéng)信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時(shí)間即時(shí)了解。2.線下服務(wù)：展會(huì)，采購(gòu)洽談會(huì)，與國(guó)內(nèi)外大買家做生意。培訓(xùn)會(huì)，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn);服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專業(yè)咨詢服務(wù).此外，阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì)被淹沒(méi)在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠(chéng)信記錄。2、線下推廣：阿里巴巴將通過(guò)展會(huì)推廣、媒體宣傳、采購(gòu)洽談會(huì)等眾多線下推廣手段對(duì)誠(chéng)信通會(huì)員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣!3、自行推廣：誠(chéng)信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)!該網(wǎng)站為一級(jí)域名。
我就是通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì)，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。
我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。
3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹(shù)脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過(guò)電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見(jiàn)報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠(chéng)意的顧客就可以，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺(jué)的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國(guó)內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過(guò)傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。可見(jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：1.由于對(duì)阿里巴巴的了解一些，主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái)。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2.對(duì)化工產(chǎn)品的了解，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解。
于是，我針對(duì)問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對(duì)我?guī)椭艽蟆?.誠(chéng)信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時(shí)，在網(wǎng)上做生意，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠(chéng)信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠(chéng)信通會(huì)員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機(jī)會(huì)排列靠前，帶來(lái)更多的成交機(jī)會(huì)。
大學(xué)生電商實(shí)踐報(bào)告篇十六
一、實(shí)踐目的：
通過(guò)自己在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì)到了大學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也感覺(jué)到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實(shí)踐使我對(duì)電子商務(wù)有了一個(gè)大概的感性認(rèn)識(shí)，加深了我對(duì)所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二、實(shí)踐時(shí)間：xx年x月xx日——xx年x月xx日
三、實(shí)踐地點(diǎn)：在家個(gè)人全職淘寶網(wǎng)店
四、實(shí)踐內(nèi)容：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
(1)網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評(píng)估了我自己的能力以后，我認(rèn)為我開(kāi)獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)檫@所需要的專業(yè)能力太強(qiáng)，我能夠成功經(jīng)營(yíng)的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開(kāi)集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運(yùn)作，所面對(duì)的困難和局限性會(huì)相對(duì)少一點(diǎn)。我選用的店鋪版本為"標(biāo)準(zhǔn)版",90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是"順豐速運(yùn)",因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)都得到了比較好的評(píng)價(jià)，但缺點(diǎn)是郵費(fèi)相對(duì)于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營(yíng)成本。期間也使用過(guò)其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺(jué)都沒(méi)有順豐好，因此默認(rèn)快遞就定為"順豐速運(yùn)".
(3)網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因?yàn)榭爝f的好壞也直接影響顧客對(duì)你的評(píng)價(jià);
3.很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權(quán)，設(shè)身處地的為顧客著想;
5.交易時(shí)記錄每個(gè)顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調(diào)查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網(wǎng)店定位問(wèn)題：
2.價(jià)格也要定的合理，有吸引力;
3.找到好的貨源，盡量壓低價(jià)，這樣你的利潤(rùn)就相對(duì)多一點(diǎn)。
4.網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過(guò)3個(gè)模板，只有現(xiàn)在這一個(gè)比較滿意。其實(shí)挑模板也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，并不是每一個(gè)看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要?jiǎng)幽X筋加一些自己的東西進(jìn)去，和你經(jīng)營(yíng)的貨品相照應(yīng)。
5.網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱是簡(jiǎn)短明了，并且能直接突出貨品的"關(guān)鍵詞",貨品的標(biāo)題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無(wú)數(shù)次，一直到近期改為"一抹光陰防水手表促銷店"才比較滿意。
(5)貨品選擇問(wèn)題：這個(gè)我沒(méi)有太操心，因?yàn)槲野謰尡旧砭褪亲鍪直砩獾?，我們家都有固定的貨源，并且質(zhì)量，價(jià)格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價(jià)來(lái)定的，單個(gè)賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多"郵費(fèi)"帶來(lái)的麻煩，比如，我某些手表的定價(jià)為43元，在同質(zhì)量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到"2支包郵，一直立減10元!",這樣就更能吸引到想購(gòu)買這一類手表的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒(méi)有采取買"廣告位"的方式宣傳，因?yàn)橐粋€(gè)是"廣告位"太貴，不劃算，還有一個(gè)是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營(yíng)的數(shù)量，款式，類別相對(duì)來(lái)說(shuō)單一一點(diǎn)，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大網(wǎng)站，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳，雖然辛苦一點(diǎn)，但是有針對(duì)性，也很靈活，雖然沒(méi)有"廣告"而是"窄告",但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來(lái)，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)里是根本不能存活的，當(dāng)然我所學(xué)的"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)也幫了我很多忙。
五、實(shí)踐總結(jié)：
經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我更加堅(jiān)定了大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長(zhǎng)期投資，要不斷的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，積累…投入很多的時(shí)間，精力，物力…積累到一定時(shí)候才會(huì)慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過(guò)，那時(shí)候什么消極的思想都會(huì)在腦子里邊轉(zhuǎn)，認(rèn)為自己的知識(shí)，能力是不是真的很差。但是我們都要對(duì)自己有信心，不斷的鼓勵(lì)自己，突破自己，而且也要找到對(duì)的方向，朝著那個(gè)方向去努力?，F(xiàn)在的我，更加堅(jiān)定學(xué)"市場(chǎng)營(yíng)銷"專業(yè)是對(duì)的，我2年得大學(xué)沒(méi)白上!