心得體會(huì)是我們在學(xué)習(xí)和工作生活等方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和感悟,它可以幫助我們提高自身能力,思考問題,以及取得更好的成果。心得體會(huì)是一種重要的學(xué)習(xí)和提升方式,它能夠讓我們更好地反思自己的行為和做出優(yōu)化調(diào)整,從而取得更加出色的結(jié)果。心得體會(huì)是我們通過深入實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累所得到的寶貴財(cái)富,可以為我們今后的學(xué)習(xí)和工作提供有益的參考和借鑒。在寫心得體會(huì)時(shí),首先要明確總結(jié)的對(duì)象和目的。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,這些范文可以作為參考,幫助大家更好地理解心得體會(huì)的寫作方法和技巧,以及如何提高自己的表達(dá)能力。大家可以一起來看看這些范文,相信會(huì)對(duì)你的寫作有所幫助。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇一
前段時(shí)間,我們公司對(duì)新員工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的.戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心*總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,是我們了解到了很多的知識(shí),以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識(shí),通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中,讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。
通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對(duì)市場的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識(shí)。
所以,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會(huì)到公司的核心文化。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對(duì)信用卡營銷工作中的一些心得體會(huì)。
總的來說,從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非??粗氐?,孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備,讓我們在短時(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇二
經(jīng)過為期10天的培訓(xùn),讓我深深的感受到了公司對(duì)我們新員工無微不至的關(guān)懷。
在培訓(xùn)過程中,能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)和實(shí)踐工作有效,整體的結(jié)合起來,真正做到了學(xué)以致用。
公司的領(lǐng)導(dǎo)無論是人力,財(cái)力,還是物力方面都給了我們莫大的幫助,對(duì)我們的學(xué)習(xí)和生活各個(gè)方面都提供了優(yōu)越的條件。
無不體現(xiàn)了公司對(duì)新員工的人文關(guān)懷,展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營理念。
本次培訓(xùn)最大的收獲,就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。
他們是我在以后工作中的楷模,值得我終身學(xué)習(xí)。
唐總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。
很簡單的一句話,但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。
我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓(xùn)。
為什么要把“修身”放在第一位,我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個(gè)道理。
“人”決定“事”,形成品牌效應(yīng)。
做人要美,做事要精,立業(yè)先立德,做事先做人。
做任何事都是從學(xué)做人開始的,如果連人都做不好,還何談事業(yè)。
中國有句古話,叫“人有大志在,無處不翻飛”。
拿破侖有句話,叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個(gè)道理——每個(gè)活在世上的人,都應(yīng)該給自己定個(gè)位。
定什么位,將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè),在工程局工作我們一定要擺正心態(tài),敢于給自己高調(diào)定位,敢于重用自己,敢于承擔(dān)責(zé)任,敢于獨(dú)當(dāng)一面,有戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻的決心,敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙,敢為人先,敢為天下先。
心中要有一種信念:別人能做的我也能做,別人做不到的,我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時(shí)期,正在不斷的做大,做強(qiáng)。
我們應(yīng)該肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任和使命,激發(fā)我們的智慧和力量。
幸福的人生和祖國建設(shè)的美好前景要靠我們努力開拓。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,讓我們攜手同公司步入輝煌。
最后,以汪國真的一首詩共勉:“我們像一只響箭,一往無前的出征,我們不是風(fēng)中的墻頭小草,搖擺不定,我們出征,讓生命和使命同行!”
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇三
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已經(jīng)個(gè)月了,由于公司事先對(duì)新員工的培訓(xùn)已有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序,也取得了不錯(cuò)的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了“誠信團(tuán)隊(duì)溝通價(jià)值”的企業(yè)文化,從中感受到了真正的企業(yè)文化和內(nèi)涵,同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場部工作流程的培訓(xùn),通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局,通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn),責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考周遭的同事也是不會(huì)熟悉,這時(shí)候有培訓(xùn),不但是可以認(rèn)識(shí)到同事也是可以讓我們對(duì)自己以后要做的事情有了一個(gè)較為清楚的了解,知道該怎么樣去做,結(jié)果雖然每個(gè)人都是會(huì)不一樣,但是也是知道該朝什么方向去努力。此次的`培訓(xùn)我也是認(rèn)真的去學(xué),去了解了自己的工作,老師也是講得很細(xì),經(jīng)常拿一些實(shí)際的例子來講,也是讓我更清楚做好這份工作自己還有哪些方面是要提升,改變的,并且熟悉了流程,可能開始做的不會(huì)那么的熟練,但是整個(gè)工作還是能去做下來的。
雖然我也是有一些工作的經(jīng)驗(yàn),但是其實(shí)到了一個(gè)新崗位自己也是比較的擔(dān)心,不知道是否會(huì)犯錯(cuò),是否能做好它,特別是這份工作自己也是很努力才得到了的,更是要去珍惜它的,而不能老是在工作里頭犯錯(cuò),而這次的培訓(xùn)也是給予了我一個(gè)機(jī)會(huì),提前的了解之后到了崗位上,我也是不那么容易犯錯(cuò),清楚了方向,那么剩下的就是自己的努力了,而這方面我自己也是會(huì)去做好的。培訓(xùn)里面也是認(rèn)識(shí)了很多的同事,有些是和我一樣的工作,有些是其他部門的,而今后的工作里頭也是會(huì)和他們有一些交流和配合,而現(xiàn)在認(rèn)識(shí)了,也是會(huì)讓我以后能更好的去做好交流,畢竟大家一起培訓(xùn),也是熟悉了,做起事情也是容易去做配合的,而如果是陌生的,其實(shí)并不那么容易,反而還需要先去認(rèn)識(shí),了解之后做事。
培訓(xùn)結(jié)束,也是進(jìn)到了工作的崗位,在工作之中,我也是感受到培訓(xùn)帶來的好處,清楚自己該怎么去做,雖然生澀,但是經(jīng)過一段時(shí)間,也是會(huì)順利去做好的。而培訓(xùn)不但是讓我能更好去做工作,同時(shí)也是對(duì)于公司有了了解,對(duì)于以后的發(fā)展也是更加的清晰了,了解自己該朝哪個(gè)方向去努力,才能得到晉升的機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇四
的實(shí)現(xiàn)!感謝組織給了我參加公開考試的機(jī)會(huì),讓我能有機(jī)會(huì)有可能成為組織的一員,我會(huì)當(dāng)好組織的螺絲釘,用自己的汗水和努力為xxxx單位的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!通過這幾天的學(xué)習(xí),我有以下收獲:
首先,我受到了精神上的洗禮,明白了做事做人應(yīng)以德為先。xx長、xxx、xxx以及xx科(處)長、x長等各位領(lǐng)導(dǎo)親自給我們作重要講話,指導(dǎo)我們今后工作的方向。x長向我們詳細(xì)介紹了xx單位的基本情況以及試用期的考核要求;x長向我們詳細(xì)講授了各個(gè)《回避規(guī)定》,并邀請(qǐng)了xxx給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),邀請(qǐng)了幾位優(yōu)秀的xx職員給我們介紹了工作經(jīng)驗(yàn),并且組織了多次討論活動(dòng)。xx長、xxx、xxx以及x長、xx長這些領(lǐng)導(dǎo)能夠親臨指導(dǎo)或授課就足以見出單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新入職人員的重視。而且無論是單位領(lǐng)導(dǎo)還是xx領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天xx科長的介紹全面闡述了公司(單位)的基本情況,使我對(duì)單位有了全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名xx公司(單位)人的自豪感與歸屬感;xxx的報(bào)告緊扣年輕干部所想、所思,從立德為先、強(qiáng)能為要、以實(shí)干部為準(zhǔn)、以自律為重四個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)和要求,其中有很多名言錦句,極大豐富了我們寫文章的素材庫;也有很多思想,強(qiáng)大了我的精神,給了我力量。
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了很多的新同事,感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,有著不同的工作經(jīng)歷,有著不同的人生歷練,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是xxxx公司(單位)人。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為單位(公司)未來的發(fā)展創(chuàng)造新的成績、為單位貢獻(xiàn)我們的力量!
能夠通過短短兩天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開xxx科(處)的精心安排。x天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們在xx公司(單位)的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面來做:
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從xx工作者到xx工作者是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過程中難免會(huì)有不適,但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里,非常明白我的身份是一名xx工作人員,我們應(yīng)該熟悉單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在單位中的定位、盡快融入xx公司(單位)這個(gè)大家庭。
2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)感恩思想,培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
我愛這個(gè)單位,單位給予我也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺(tái)。因此,我會(huì)懷著一顆感恩的心,認(rèn)真負(fù)責(zé)工作,敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司(單位)的領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。未來的工作也許會(huì)千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司(單位)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司(單位)各位前輩的悉心幫助,有我自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于單位、無愧于公司(單位)人的工作業(yè)績!
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇五
作為一個(gè)非保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)的人,雖然很高心自己能過夠通過面試,但是對(duì)于自己的工作還是比較惶恐的,所以對(duì)于這一次能夠參加公司組織的保險(xiǎn)公司職員新人崗前培訓(xùn)班,還是非常高興的。這次的新人崗前培訓(xùn)班只有短短的三天的實(shí)踐,但是回顧這三天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我還是學(xué)到了很多的東西的,我相信學(xué)到的這些知識(shí)點(diǎn)一定會(huì)給我的保險(xiǎn)銷售工作帶來很大的幫助。
現(xiàn)在就我這三天在崗前培訓(xùn)班到的保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和收獲,談一談自己的心得體會(huì)。
在收到公司發(fā)達(dá)的培訓(xùn)班開課的通知的時(shí)候,我真的是非常的開心,因?yàn)楸M管我通過了這一次的面試,但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)行業(yè)的,所以對(duì)于保險(xiǎn)銷售工作的認(rèn)識(shí)基本為零,所以公司能夠給我們開班培訓(xùn),我真的是很感激的。所以在培訓(xùn)的第一天,我就早早地到達(dá)的指定的地點(diǎn),拿出了自己的本子和筆準(zhǔn)備做好培訓(xùn)的筆記,拿是我培訓(xùn)開課前一一天晚上特地去買的,可見我對(duì)這個(gè)培訓(xùn)課的重視。
崗前培訓(xùn)課開始,主講者對(duì)我們進(jìn)入公司表示歡迎,她也介紹了自己,原來她是公司專門的培訓(xùn)老師,是一個(gè)在保險(xiǎn)銷售行業(yè)浸淫十多年的老手,也是前年才開始轉(zhuǎn)到培訓(xùn)職位來的。在這個(gè)行業(yè)有這么多年的工作經(jīng)驗(yàn),可見她對(duì)這個(gè)行業(yè)的理解肯定回特別多,也就意味著我們在這幾天短暫的時(shí)間里面能夠?qū)W習(xí)到更多的知識(shí)。培訓(xùn)課中主講者告訴我們雖然銷售這個(gè)行業(yè)任何有沒有相關(guān)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的人都能進(jìn)入,但是想要在這個(gè)行業(yè)里面最初成績的話絕對(duì)是要有豐富的經(jīng)驗(yàn)的,所以首先就要求我們要有正確的態(tài)度,要在工作中端正自己的態(tài)度,不能抱有一夜暴富的想法,也不能抱有憑運(yùn)氣在行業(yè)以面發(fā)展下去的想法,或許有時(shí)能夠發(fā)展的不錯(cuò),但是想要長久下去,一定要對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)了解很深的才行,所以我們必須要保持學(xué)習(xí)。
這次的保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)班只有短短的三天,但是我從老師的講課中學(xué)習(xí)到了很多的東西。知道了保險(xiǎn)的種類、保險(xiǎn)的理賠范圍、保險(xiǎn)理賠前的情況調(diào)查,保險(xiǎn)銷售的方式方法等等。通過這個(gè)崗前培訓(xùn)班我知道了保險(xiǎn)行業(yè)的入門門檻雖然不高,但是入門后的發(fā)展要求確實(shí)很高的,三天我們學(xué)習(xí)到的東西十分有限,僅僅是給我們一個(gè)啟迪,更多的還是要我們在工作中學(xué)習(xí)、了解!
感謝公司給予我們的這一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我會(huì)好好總結(jié)這些知識(shí)的,努力用它們幫助我在銷售工作中做出優(yōu)秀的成績。
很早之前就聽朋友反復(fù)提到xx保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國xxx分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺(tái)。總認(rèn)為自己沒有時(shí)間,沒有能力??傉J(rèn)為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的'差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗膭?dòng)力。只要有希望和目標(biāo),生命便不會(huì)枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì),與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路,會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報(bào),去追求收獲的明天吧。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇六
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議:
培訓(xùn)第一天,x月x日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室,至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對(duì)方,并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心;從吳院長的講話中,我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,從中看出向?qū)W校、xx院蓬勃的生命力及美好的前景,從吳院長的希望和要求中,我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,這也必將激勵(lì)我們在以后的工作中更加努力,為院作出更大的貢獻(xiàn)。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中,我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中,我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天,無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來闡述的,從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性,加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解,更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天,全天內(nèi)容為揭老師講授的項(xiàng)目管理,從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項(xiàng)目管理知識(shí),也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才,只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓(xùn)第四天,從周總的講解中,我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向,這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天,從財(cái)務(wù)部的王主任的講解中,我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問題;從黨群工作部徐主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。從xx有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中,我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xxx工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作,態(tài)度踏實(shí),樹立一個(gè)目標(biāo),堅(jiān)持不懈為之奮斗??傊?,此次培訓(xùn)必要且意義重大。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇七
在培訓(xùn)中,宋雙玉副董事長說:希望寄托在我們身上,這句話讓我想到了很多的東西,我們是否能夠勝任,這不僅是一種責(zé)任,也是一種義務(wù)。為了這份責(zé)任于義務(wù),在我們正是朝氣蓬勃的時(shí)候我想時(shí)間對(duì)于我們來說是寶貴的。
時(shí)間每時(shí)每刻都在都從我們身邊走過,時(shí)間是公正無私的,它對(duì)任何人一樣,我們應(yīng)該做時(shí)間的消費(fèi)者而不是做時(shí)間的浪費(fèi)者。一年之際在于春,一日之際在于,工作到位的最大敵人就是人的惰性,人生最怕就是浪費(fèi)時(shí)間。唯有現(xiàn)在,才是最值得珍惜的,每個(gè)人都是昨天越來越多,明天越來越少,抓住了“今天,的一分一秒,可以做完許多事情,可以彌補(bǔ)昨天,還可以為“明天”做好準(zhǔn)備。所以“今天”是最值得珍惜的。在工作中以及生活中我們要多總結(jié)昨天的事,做好明天的事,準(zhǔn)備后天的'事,學(xué)會(huì)合理的安排時(shí)間。
在隨后的聽課中范主席的一席話又讓我獲益匪淺:1、人的態(tài)度決定你的高度,只有先改變自己的態(tài)度,才有高度。是的態(tài)度是個(gè)人內(nèi)心的一種潛在意志,是個(gè)人的能力、意愿、想法、價(jià)值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn);態(tài)度就是你區(qū)別于其他人,使自己變得重要的一種能力。你的心態(tài)就是你真正的主人”。
你的態(tài)度如何,在一定程度上已決定你是失敗還是成功。要改變現(xiàn)狀、克服困難,首先要做的就是要端正態(tài)度,沒有正確的態(tài)度,這一切就無從談起。2、讓人迷茫的原因只有一個(gè),想得太多、做的太少。是啊,這句話打醒了我,我經(jīng)常沉浸在空想之中,時(shí)常迷茫時(shí)常不知所措,時(shí)常抱怨,卻從未想想我到底付出了多少,做到了多少,這個(gè)很值得我反思。
凡事團(tuán)隊(duì)第一,團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的角色的,首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用,必須要學(xué)會(huì)溝通,學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié),只有所有人團(tuán)結(jié)起來,才能把事做好,要取長補(bǔ)短,我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值,團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對(duì)工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等,通過這些分析,最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法,以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則,通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力,找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距,以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。要這樣去想我們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
在培訓(xùn)過程當(dāng)中,每一位參訓(xùn)者都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài)。在今后工作中保持這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的。最后,要建立一支高績效團(tuán)隊(duì),不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展,不斷進(jìn)取,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
三天的培訓(xùn)中讓我得到很多啟發(fā),是否能把所學(xué)的真正的用在今后的生活以及工作中去,還得一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做。在今后我會(huì)以飽滿的熱情,昂揚(yáng)的工作斗志,強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),在生活,在工作努力提高自己,嚴(yán)格要求自己,不空想、不懶惰,真真實(shí)實(shí)向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇八
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),這樣能夠讓人頭腦更加清醒 .? 目標(biāo)更加明確。以下小編在這給大家整理了一些新員工培訓(xùn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有幫助!
我失驕楊君失柳,楊柳輕飏直上重霄九??萏倮蠘浠桫f,小橋流水人家,古道西風(fēng)瘦馬。夕陽西下,斷腸人在天涯。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。木欣欣以向榮,泉涓涓而始流。兩句三年得,一吟雙淚流。剛走出大學(xué)校門,我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月8日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會(huì)。
首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧,放松則是心理上的,這正是工作著并快樂著的感覺,讓我感到無比的滿足。第二,培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí),可以說,對(duì)于勘察測量這方面來說,我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí),真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗(yàn)、測試這幾大方面,并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)用了一天的時(shí)間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。
在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度,這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程,從不會(huì)到會(huì),從不好到好,從好到更好的一個(gè)過程。我相信,這個(gè)簡單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。第四,學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)。
范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的,我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí),還要了解其他專業(yè)的知識(shí),比如說我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識(shí),這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí),感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
退,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走新、特、精強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的新、特、精,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
相信自己能行,證明自己真行!為有犧牲多壯志,敢教日月?lián)Q新天。大直若屈,大巧若拙,大辯若訥。
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已經(jīng)1個(gè)月了,由于公司事先對(duì)新員工的培訓(xùn)已有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序,也取得了不錯(cuò)的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了“誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值”的企業(yè)文化,從中感受到了真正的企業(yè)文化和內(nèi)涵,同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場部工作流程的培訓(xùn),通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局,通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn),責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識(shí),積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí),從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn):
1.熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專業(yè)知識(shí)還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成20__銷售目標(biāo)完滿的成功!
九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地,人們卻無暇顧忌陽關(guān)的呵護(hù),大家都為心中理想的人生在奮斗??窗?!在蓬勃發(fā)展的電力學(xué)院又來了一批新的員工們,他們像今天的太陽一樣生機(jī)勃勃,光芒四射,他們的人生即將翻開嶄新的一頁。
通過為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),大家對(duì)省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解,對(duì)電力學(xué)院一路風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展歷程和各項(xiàng)制度也更加熟悉,為新員工更好的融入電院的大家庭,更好的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先,學(xué)習(xí)企業(yè)文化,最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神財(cái)富,是企業(yè)在長期實(shí)踐過程中取得的文化成果,要了解一個(gè)企業(yè)必須先了解它的文化,要認(rèn)同一個(gè)企業(yè),必須認(rèn)同企業(yè)的文化,只有當(dāng)員工的價(jià)值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相互一致,企業(yè)和員工才能夠共同進(jìn)步,共創(chuàng)佳績。通過老師的精彩講解,大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越,最求卓越”。短短的八個(gè)字言簡意賅,向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對(duì)員工的工作要求。這是一個(gè)不斷最求進(jìn)步,不斷要求創(chuàng)新,努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求,樹立了目標(biāo),身為其中的一員我深感責(zé)任之重,壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水,能夠讓不同層次的人吸收能量,擁有在同樣的水平,所以我們唯有讓公司的文化內(nèi)涵注入自己的思想,武裝自己的頭腦,才能像國網(wǎng)公司一樣在風(fēng)雨的磨礪重不斷前進(jìn),不斷發(fā)展。
其次,學(xué)習(xí)建設(shè)強(qiáng)大執(zhí)行力。什么是執(zhí)行,老師告訴我們執(zhí)行就是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),一絲不茍的去做,而執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。只有建設(shè)強(qiáng)大的執(zhí)行力,員工才能更好的領(lǐng)會(huì)學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略并為之努力奮斗,才能夠在部門里更好的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,把部門的工作做到更好,更完善。那么如何建設(shè)執(zhí)行力呢?老師告訴我們:
第一要認(rèn)同企業(yè)文化。員工只有認(rèn)同企業(yè)的文化,才能夠使之成為企業(yè)未來的一部分,隨著企業(yè)共同成長。
第二,要統(tǒng)一觀念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀不統(tǒng)一,無從來談凝聚力,沒有凝聚力人員則會(huì)一盤散沙,那么后果不言即明,所以要建設(shè)員工的執(zhí)行力,統(tǒng)一觀念使必不可少的一環(huán)。當(dāng)人心思齊,團(tuán)結(jié)一致時(shí),沒有什么困難還能夠被稱為困難了。
第三,提高溝通能力。部門時(shí)由一個(gè)個(gè)人組成的團(tuán)體,只有溝通舒暢,意見一致的時(shí)候,才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無阻,人的身體各部位就能協(xié)調(diào)運(yùn)作,就能夠精力旺盛,身強(qiáng)體壯。所以組織中的個(gè)人必須具備良好的溝通能力,才能夠使大家人盡其才,和諧共處,創(chuàng)造佳績。
最后,學(xué)習(xí)了電力基礎(chǔ)知識(shí)。正如譚書記所說,身為電力學(xué)院的一員走出去就代表了學(xué)院,如果對(duì)基本的電力知識(shí)都一竅不通,肯定會(huì)貽笑大方,不但讓自己臉面無光,更重要的`是有損學(xué)院的聲譽(yù)。所以,人資部派來一位電力知識(shí)豐富的老師給我們補(bǔ)上了一個(gè)知識(shí)的漏洞,讓我們都了解什么是電流,電能的轉(zhuǎn)換和電力系統(tǒng)的工作流程,使大家受益匪淺。
培訓(xùn)很快就結(jié)束了,通過培訓(xùn)大家深刻體會(huì)到電院對(duì)人才的重視和對(duì)新員工的期望,我們也會(huì)以自己的努力來回報(bào)學(xué)院的期望,謹(jǐn)記著“愛電院,做主人”的校訓(xùn),不斷發(fā)展自我,為電院明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。
__月__日至__日公司對(duì)新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有公司概況介紹及企業(yè)忠誠度教育、公司政治思想建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)、公司新業(yè)務(wù)招攬、工程承包項(xiàng)目管理、工程合同管理、公司經(jīng)營及安全生產(chǎn)教育、公司財(cái)務(wù)管理工作簡介、公司人力資源管理工作簡介、公司出國人員管理工作簡介、公司公文管理工作簡介。
此次培訓(xùn)的主講人有公司總經(jīng)理———陸總、黨委書紀(jì)———王書紀(jì)、副總經(jīng)理———王總及各部門負(fù)責(zé)人。公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時(shí)間來給我們作了細(xì)致的講解,把他們在公司多年沉淀的精髓及心得傳授給我們,可以看得出公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的重視和關(guān)愛,我們沒有理由不為公司努力地工作。
通過對(duì)公司概況介紹使我解了公司的成長、發(fā)展的過程,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展有了更好了展望;通過對(duì)忠誠度教育的學(xué)習(xí),使我對(duì)忠誠的作用有了更深刻的認(rèn)識(shí),更加堅(jiān)定了對(duì)公司的忠誠奉獻(xiàn);通過對(duì)公司新業(yè)務(wù)招攬的學(xué)習(xí)使我了解了開拓市場(特別是國外市場)和占有市場一些精髓,對(duì)資格預(yù)審文件編制及投標(biāo)文件的編制有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí);通過對(duì)公司人力資源管理方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司工資管理、員工錄用、保險(xiǎn)福利等方面規(guī)定;通過對(duì)公司出國人員管理方面的學(xué)習(xí)使我對(duì)出國相關(guān)的知識(shí)有了初步的了解,知道了辦理出國手續(xù)的一般流程;通過對(duì)公司公文管理方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司內(nèi)外收發(fā)文流程、公事用章、外事接待等方面的規(guī)定;通過對(duì)工程合同管理的學(xué)習(xí)使我了解了fidic合同及ice合同的區(qū)別,了解了合同版本選擇的依據(jù)、合同條件的構(gòu)成和優(yōu)先次序、fidic合同的特點(diǎn)等方面的知識(shí);通過對(duì)公司經(jīng)營方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司的質(zhì)量體系、項(xiàng)目管理、國外資產(chǎn)的管理、物資采購等方面的知識(shí);通過對(duì)安全生產(chǎn)教育方面的學(xué)習(xí)使我更深刻地認(rèn)識(shí)到了樹立安全意識(shí)、保護(hù)自己和他人安全和健康的重大意義,同時(shí)對(duì)公司的安全生產(chǎn)管理有了初步了了解;通過對(duì)公司財(cái)務(wù)管理工作方面介紹的學(xué)習(xí)使我對(duì)中水電財(cái)務(wù)發(fā)展、中水電財(cái)務(wù)制度等方面有了一定的了解。
很高興來到中國水利電力對(duì)外公司,也很高興公司給了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),通過公司組織的這次培訓(xùn),我對(duì)公司有了更深入的了解、更深的認(rèn)識(shí),這次培訓(xùn)為今后我能更快、更好的溶入到公司,更好地做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
在為期五天的培訓(xùn)中,我們較為系統(tǒng)的了解了財(cái)務(wù)制度、資金監(jiān)管、內(nèi)部管理等方面的內(nèi)容,并且對(duì)公文寫作、信息安全等一些與實(shí)際工作密切相關(guān)同時(shí)又缺乏了解的方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)。在這次短暫而充實(shí)的培訓(xùn)中,我始終認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝度氲綄W(xué)習(xí)中,認(rèn)真完成了培訓(xùn)任務(wù),更得到了很多教育和啟發(fā)。
通過此次培訓(xùn),我們新進(jìn)人員共同學(xué)習(xí)探討,增強(qiáng)了彼此之間的了解和溝通。同時(shí),此次進(jìn)行講授的都是各部門的科長,他們不僅有著深厚的文化素養(yǎng)更有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過這次培訓(xùn),我們不僅增長了理論知識(shí),也對(duì)他們深入淺出、貼近實(shí)際的授課方式印象深刻,更加感受到了每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力,以及嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。這些都值得我們好好學(xué)習(xí)。
通過這次的培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到作為財(cái)政系統(tǒng)的一員,所要接觸的事務(wù)是方方面面的,單憑自己在以往的學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷無法勝任這一職位對(duì)人的要求,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所,更直接接觸群眾,所面臨的問題也會(huì)更加的復(fù)雜多變,我們必須把自己放在一個(gè)學(xué)習(xí)者和服務(wù)者的位置上,不斷吸納新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),更多的接觸新事務(wù),更多的請(qǐng)教老前輩,提高自己的綜合素質(zhì),才能在以后的工作中處理問題更加得當(dāng),以便更好的服務(wù)群眾。
為了使我們盡快了解財(cái)務(wù)職責(zé)所必需的基本知識(shí),為今后的工作做好準(zhǔn)備,這次培訓(xùn)在領(lǐng)導(dǎo)的精心考慮下安排了多方位的學(xué)習(xí)內(nèi)容,深入到以后工作中的方方面面,基本囊括了以后工作中會(huì)遇到的問題,使我受益匪淺。通過這些理論學(xué)習(xí),我了解了工作方向,提高了自身覺悟,也掌握了一些技巧和方法。知道了許多以前從未接觸過的一些工作內(nèi)容,熟悉和了解了財(cái)政系統(tǒng)的基本情況。明確了工作的基本要求,豐富了自己的基本知識(shí)和技能,更增強(qiáng)了工作的責(zé)任感。相信有了這次理論學(xué)習(xí),再加上以后工作中的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí),可以更好地鞏固此次學(xué)習(xí)的成果。
最后,我會(huì)以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為動(dòng)力,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勤奮工作、開拓創(chuàng)新,以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志、良好的作風(fēng)投入到以后的工作中,通過此次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足以及后續(xù)需要努力的方向,更懂得了只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己才能在以后的工作學(xué)習(xí)中為財(cái)政這個(gè)大家庭盡到自己的一份力。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,集團(tuán)公司對(duì)新入職人員進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn),公司這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富、全面,主要有公司組建背景、發(fā)展歷程、成果業(yè)績、基礎(chǔ)公文寫作與處理、企業(yè)文化、全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系、財(cái)務(wù)工作實(shí)務(wù)、資產(chǎn)管理知識(shí)及黨群勞資實(shí)務(wù)等。
首先,鄭總作了熱情洋溢的開班動(dòng)員講話,介紹了公司組建背景,發(fā)展歷程,成果業(yè)績。不到6年的時(shí)間,廣西高鐵總運(yùn)營里程約占全國10%,公司資產(chǎn)總額在廣西壯族自治區(qū)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)管的國有企業(yè)中位列第三。描繪了鐵投的未來,鐵投發(fā)展的方向是主業(yè)突出,盈利能力強(qiáng),可持續(xù)發(fā)展的國有資本投資公司。還鼓勵(lì)新員工要多學(xué)習(xí),不斷成長,提高能力。鄭總的講話,仿佛帶領(lǐng)我們重走過這5年多的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜來之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
資產(chǎn)部羅部長講述了集團(tuán)公司五年創(chuàng)業(yè)發(fā)展概況,對(duì)目前國資國企深化改革趨勢進(jìn)行了分析,介紹了組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與集團(tuán)管控及資產(chǎn)經(jīng)營管理與改革發(fā)展。羅部長的講座,使我們了解了廣西鐵路的前世今生,了解了公司的組織機(jī)構(gòu),了解了目前國資國企的改革方向。使我們感覺到鐵投是一個(gè)干實(shí)事的地方,鐵投為我們每一個(gè)人發(fā)揮自己才干提供了大舞臺(tái)。
李總助講授了財(cái)務(wù)工作實(shí)務(wù)知識(shí),跟各新員工分享了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),講述了財(cái)會(huì)部門與業(yè)務(wù)部門應(yīng)如何配合工作,發(fā)揮部門的協(xié)同效應(yīng)。每一個(gè)部門,從來都不是單獨(dú)“戰(zhàn)斗”的,“1+1”可以小于2,也可以大于2,溝通是無限的,溝通到位才能發(fā)揮最大效應(yīng)。
陸董秘介紹了全面風(fēng)險(xiǎn)管理:用系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制,以減少業(yè)務(wù)過程中的不確定性。它使各層次的管理者建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),重視風(fēng)險(xiǎn)問題,防范于未然,而且在各個(gè)階段、各個(gè)方面實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)控制,形成一個(gè)前后連貫的管理過程。詳細(xì)分析了企業(yè)存在哪些風(fēng)險(xiǎn),如何識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。是啊,風(fēng)險(xiǎn)有大有小,風(fēng)險(xiǎn)無處不在。目前我國經(jīng)濟(jì)正處于增長速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期疊加的階段,加上世界經(jīng)濟(jì)還處于深度調(diào)整之中。在這種復(fù)雜的背景下,在經(jīng)濟(jì)管理過程中,更應(yīng)當(dāng)步步為營,注意防范風(fēng)險(xiǎn),確保國家財(cái)產(chǎn)免受損失。
何助風(fēng)趣的講話,使我們了解了黨群勞資實(shí)務(wù),使我們感受到,鐵投公司不僅僅是一個(gè)企業(yè),它更是一個(gè)家庭,給每一位員工有足夠的呵護(hù),讓每一位員工感覺到組織懷抱的溫暖,讓每一位員工在現(xiàn)實(shí)中找到自己的位置,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
辦公室羅主任第一節(jié)介紹了行政管理及辦公禮儀,第二節(jié)介紹了企業(yè)文化:企業(yè)文化是指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和,對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來,是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。是企業(yè)的軟實(shí)力,體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的氣質(zhì)。我們公司的歷史使命是建設(shè)現(xiàn)代鐵路通道,服務(wù)廣西跨越發(fā)展;我們公司的發(fā)展愿景是持續(xù)發(fā)展的先鋒,實(shí)現(xiàn)理想的高地,幸福美滿的家園;核心價(jià)值觀是厚德誠信,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),和諧共贏。公司的企業(yè)精神是不等待、不懈怠、不張揚(yáng)。
黨群部李部長從黨校趕了回來,要求新員工要實(shí)事求是地看待問題,勇于創(chuàng)新,學(xué)而不固,擇善而固,少講、多看、多想、多做,在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
每一位領(lǐng)導(dǎo)的講座,都深深地吸引了我,從他們精彩的演講中,給了我更多的啟發(fā)和思考:
一、空杯心態(tài)
不論是剛畢業(yè)的高材生,還是從其他部門(單位)過來有豐富經(jīng)驗(yàn)的工作人員,來到一個(gè)新的工作環(huán)境,面對(duì)新的工作任務(wù),都應(yīng)當(dāng)放空自己,才能裝得更多,進(jìn)步更快。
二、三“不”精神
公司的企業(yè)精神是不等待、不懈怠、不張揚(yáng)。我們每一位新員工不應(yīng)當(dāng)只把三“不”精神僅僅是留在認(rèn)知上,更應(yīng)當(dāng)結(jié)合自己的崗位,在工作中實(shí)踐三“不”精神。
三、五個(gè)“學(xué)會(huì)”
在工作中,要學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)將計(jì)劃付諸行動(dòng)、學(xué)會(huì)與同事合作、更要學(xué)會(huì)珍惜與寬容。不懂感恩,再優(yōu)秀也難以成功;不懂行動(dòng),再聰明,也難圓夢;不懂合作,再拼搏也難以大成;不懂珍惜,給你座金山也不會(huì)快樂;不懂寬容,再多的朋友也終將離開。
四、八顆“心”
與集團(tuán)布置的閱讀《用心去工作》結(jié)合在一起,用心去工作,包括“事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心”。
五、十個(gè)“等于零”
有計(jì)劃,沒行動(dòng),等于零;有進(jìn)步,沒耐心,等于零;有任務(wù),沒溝通,等于零;有能力,沒發(fā)揮,等于零;有創(chuàng)造,沒推銷,等于零;有知識(shí),沒應(yīng)用,等于零;有目標(biāo),沒膽量,等于零;有付出,沒效益,等于零;有意志,沒持久,等于零;有熱情,沒定力,等于零。
昨天所有的成績歸結(jié)于“0”,明天一切從“0”開始。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇九
為提高每個(gè)員工自身的綜合素質(zhì)和處理問題的能力,市分公司營業(yè)服務(wù)部實(shí)行讓部分業(yè)務(wù)熟練的員工輪流在營業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)當(dāng)值班主任的制度,并要求大家寫出心得體會(huì)。在此,我選擇第一天當(dāng)值班主任時(shí)所寫的一篇日記作為個(gè)人的心得體會(huì)。
今天,是我第一天當(dāng)值班主任。這是一次難得的鍛煉的機(jī)會(huì)。開完了晨會(huì),我懷著滿腔的熱忱,開始一天的工作。當(dāng)我坐在值班主任的工作臺(tái)席上時(shí),心情十分激動(dòng)、自豪,同時(shí)也很忐忑不安。因?yàn)檫@是第一次體驗(yàn)值班主任,所以心里總要犯點(diǎn)嘀咕,惟恐自己能力不夠,經(jīng)驗(yàn)不足,惹出些亂子來。
我接待的第一位用戶,手里拿著電信繳費(fèi)單,向值班主任工作臺(tái)靠近,沒來得及問明原由,他就已經(jīng)吵了起來,說:“亂收費(fèi),消費(fèi)不透明……等等”,聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調(diào)整心態(tài)。我來到話費(fèi)查詢臺(tái),分別打出了該用戶固話話費(fèi)單和小靈通話費(fèi)單,逐一的向他解釋,因?yàn)橛脩艮k理了“我的e家”套餐,詳單的確有點(diǎn)復(fù)雜,不容易看懂。通過我的耐心解釋,用戶的怒氣漸漸地平息了,最終贏得他的滿意。
接著,同樣的問題我處理了幾件,雖然都是一些不起眼的小問題,但是他反映的問題是存在的,“我的e家”套餐,許多用戶不太清楚,這需要我們營業(yè)員把詳細(xì)的消費(fèi)過程向用戶解釋清楚。當(dāng)了一天值班主任的我,遇到的問題,看上去處理的都是一些平常的問題,每天都發(fā)生在我們身邊。
我不知道該如何點(diǎn)評(píng)一天的當(dāng)值班主任體驗(yàn),繳話費(fèi)、辦業(yè)務(wù)的人不停的`進(jìn)進(jìn)出出,中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆,必須承認(rèn)的是我還不太(噢,也許是太不吧)圓滑,極不老道,缺乏快速的應(yīng)變能力,缺少應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn),甚至不太盡職,但令我唯一自豪的是:我用一顆善良的心指引著我行動(dòng)的方向,有問路的,我用最客氣的語言;有年老的,我攙扶著進(jìn)去;有狂妄的,我不給人臉色;有木衲地問在哪里交手機(jī)費(fèi)的,我問他(她)是“ ”的號(hào)碼,詳細(xì)的指引。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)。從這段時(shí)間值班主任的實(shí)習(xí)中,我感覺到看似許多普通的小問題是需要精通的專業(yè)知識(shí)去解決、處理的。我體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性,學(xué)懂一種業(yè)務(wù)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要全方面學(xué)習(xí)。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,學(xué)習(xí)本行業(yè)新的專業(yè)技術(shù)知識(shí),增強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)的能力,根據(jù)自身發(fā)展的需要,拓寬學(xué)習(xí)的廣度和深度,促進(jìn)自己的全面發(fā)展。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十
xx年伊始,我有幸加入x建設(shè)工程有限公司,接受為期一周的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用,系統(tǒng)全面,使我收獲頗多。下面結(jié)合公司的崗前培訓(xùn),談?wù)勛约旱氖斋@與感想。
在企業(yè)文化方面:我了解到x企業(yè)的架構(gòu):鼎為建設(shè)有限公司,x腳手架設(shè)計(jì)安裝公司,寶萊建筑勞務(wù)有限公司,品鑫建筑設(shè)備租賃有限公司等構(gòu)成。而且學(xué)到了整個(gè)公司的優(yōu)秀禮儀和企業(yè)發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)劃,企業(yè)文化等方面有了初步的認(rèn)識(shí),這是公的和靈魂。
在營銷知識(shí)方面:有了好的營銷,才有好的收益,企業(yè)才有動(dòng)力。通過這段時(shí)間的崗前學(xué)習(xí),我深深地了解到企業(yè)的經(jīng)營,同時(shí)也明白了公司的發(fā)展概況這是企業(yè)資源的動(dòng)力。
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面讓我學(xué)到了建設(shè)工程全過程承包,報(bào)價(jià)分析以及報(bào)價(jià)單位的確定等多方面的知識(shí),也對(duì)腳手架專業(yè)知識(shí),影響腳手架整體租賃價(jià)格因素及搭設(shè)技術(shù)安全規(guī)范等,有了多方面的理解,這些業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)發(fā)展的根基,也是促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的優(yōu)秀資源。
在企業(yè)管理方面,從企業(yè)管理制度入手,我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲(chǔ)管理:這也是日后工作所關(guān)注的內(nèi)容。此外,對(duì)公司的其他管理制度,我也會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)果斷執(zhí)行,這是企業(yè)鐵的紀(jì)律。
總之,通過崗前的'系統(tǒng)培訓(xùn),我對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營有了一定的認(rèn)識(shí),對(duì)我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未來發(fā)展的前景,我將以實(shí)際行動(dòng)來踐行公司的經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展,希望能夠盡快融入x這個(gè)大家庭,與公司一同發(fā)展!
新員工入職培訓(xùn)的心得體會(huì)為期四天的新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,作為一名來到x電子,剛開始就接受了這樣親切的入職培訓(xùn),我感到受益匪淺,最重要的是通過入職培訓(xùn)可以幫助我從一個(gè)學(xué)生角色向一個(gè)職場角色轉(zhuǎn)變的更快。
在四天的培訓(xùn)中,通過企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)文化的培訓(xùn),讓我們了解了x的歷史和發(fā)展前景,讓我更加明白x能帶給我什么,我需要為x做出怎樣的貢獻(xiàn);x講師通過職場新人職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn),用生動(dòng)的案例直觀地告訴我們,在職場中如何成為一個(gè)合格的人,其中“土豆的故事”給我留下了深刻的印象。故事告訴我,工作中應(yīng)該舉一反三,目光長遠(yuǎn),盡可能將一件事一次做到最好;x總工為我們詳細(xì)介紹了公司的產(chǎn)品和創(chuàng)新之處,親自帶我們參觀了實(shí)驗(yàn)室,讓我們很快熟悉了公司的產(chǎn)品。在部門培訓(xùn)中,不僅宏觀上教會(huì)了我們關(guān)于質(zhì)量體系和質(zhì)量意識(shí)的內(nèi)容,更教會(huì)了在工作中具體使用到的excel、ppt等辦公軟件課程,最后的“沙漠掘金”項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程也給予我很大的啟示,在項(xiàng)目實(shí)施的過程中,既要做好前期的規(guī)劃,又要隨機(jī)應(yīng)變合理利用資源爭取獲得最大收益。
培訓(xùn)雖短暫,但對(duì)我們極其重要。它讓我們了解x,了解工作,了解崗位,了解自己,我要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、完善自己,成為一個(gè)適合自己崗位的人,為x發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十一
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已經(jīng)1個(gè)月了,由于公司事先對(duì)新員工的培訓(xùn)已有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序,也取得了不錯(cuò)的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的.時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了“誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值”的企業(yè)文化,從中感受到了真正的企業(yè)文化和內(nèi)涵,同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場部工作流程的培訓(xùn),通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局,通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn),責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識(shí),積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí),從而達(dá)到更好的效果。
1.熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專業(yè)知識(shí)還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷售目標(biāo)完滿的成功!
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十二
學(xué)習(xí)是人這一生永遠(yuǎn)離不開的主題,然而學(xué)什么、怎么學(xué)也始終在拷問著每一位在人生旅途中奮力前行的行進(jìn)者,本次培訓(xùn)新員工中聽到的關(guān)于學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)讓我對(duì)學(xué)習(xí)有了新的認(rèn)識(shí)。
這個(gè)目標(biāo)主要是指學(xué)習(xí)目標(biāo),我們從校園步入社會(huì),都不可避免的要經(jīng)歷一個(gè)轉(zhuǎn)折期,完成自我各方面的轉(zhuǎn)變,包括角色意識(shí)、心理認(rèn)知的轉(zhuǎn)變等等,在完成這些轉(zhuǎn)變的過程中,學(xué)習(xí)是加速我們完成這些轉(zhuǎn)變不可或缺的。這就涉及到學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定,不管是擔(dān)任普通辦事員還是處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上,要學(xué)些什么、怎么學(xué)才能更好的適應(yīng)新的工作崗位對(duì)自己的要求,才能更快的融入現(xiàn)實(shí)的工作和生活環(huán)境,自己對(duì)此首先要有一個(gè)準(zhǔn)確的判斷和定位。
目標(biāo)一旦確定,能不能取得想要的結(jié)果,恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上體現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否具有主動(dòng)性上,脫離了校園單純的學(xué)習(xí)環(huán)境后,常常發(fā)覺很多時(shí)候會(huì)找不同的理由來為自己的懶散開脫,于是常思常想的學(xué)習(xí)在不自覺間由主動(dòng)變成了被動(dòng),學(xué)習(xí)不能持久,不注重學(xué)習(xí)效果,很多東西只是看過、聽過,至于看過聽過的東西是否轉(zhuǎn)化為自己掌握的知識(shí),是否是雁過留痕,不好說,因此只有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,才能不斷的充實(shí)自我和完善自我,才能不斷的適應(yīng)形勢變化對(duì)人才能力素質(zhì)要求的變化,才不會(huì)讓自己為錯(cuò)過每一次機(jī)會(huì)而懊悔。
學(xué)習(xí)的目的是為了更好的指導(dǎo)實(shí)踐,而非簡單的理論知識(shí)累積,本次培訓(xùn)中每一位主講人在對(duì)相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)介紹外,更多的是對(duì)各項(xiàng)工作的操作程序講解,如干部任免審批表的填寫、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)材料如何寫、發(fā)展黨員要經(jīng)歷那些步驟,每一步又要如何操作需要哪些材料等等,每一個(gè)看似簡單的文件、表格其實(shí)都有嚴(yán)格的規(guī)定和要求。每一個(gè)看似簡單的步驟都有嚴(yán)格的操作程序,這正體現(xiàn)了組織工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、原則性。
本次培訓(xùn)時(shí)間只有短短的x天,只能是提綱挈領(lǐng)的講解具體工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)及在工作中常見的錯(cuò)誤,師傅領(lǐng)進(jìn)門關(guān)鍵還是看個(gè)人,要保證自己在工作中不犯政策性的錯(cuò)誤,這就要求每一位組工干部要在工作中不斷的去實(shí)踐,在實(shí)踐中去掌握去熟悉不同組織工作領(lǐng)域的政策法規(guī)、操作流程,不斷提高組工業(yè)務(wù)水平,成為組織工作的行家里手。
培訓(xùn)完新員工,我自己也從中得到以上幾點(diǎn)體會(huì)。并且越發(fā)的覺得我進(jìn)了一個(gè)好公司。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十三
我很感謝能通過此次拓展訓(xùn)練活動(dòng)有這樣一次深刻的體驗(yàn)和有意義的經(jīng)歷。
我也為我能處于這樣一個(gè)有默契的團(tuán)隊(duì)而感到榮幸,我相信,在我們這個(gè)大家庭中,不論我們接下來會(huì)面臨怎樣的困難,我們都能夠手牽著手共同去克服,因?yàn)槲覉?jiān)信:團(tuán)結(jié)就是力量!
在忙碌了一天后,終于可以躺在床上好好享受這難得的閑暇時(shí)光。
上周,注定是一個(gè)艱難但著實(shí)充滿意義的兩天。
它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn),也給我?guī)砹艘还P精神上的財(cái)富。
在這次拓展培訓(xùn)中,安排的拓展訓(xùn)練注重團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,它的最大特點(diǎn)就是群策群力。
在本次拓展訓(xùn)練的過程中,每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最應(yīng)該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好;個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身!
在這個(gè)過程中,我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”。
回顧拓展訓(xùn)練的全過程,歷歷在目,在困難和挑戰(zhàn)面前,大家都能凝心聚力,充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。
沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競爭力。
如果沒有團(tuán)隊(duì)精神,這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成。
如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì),勢必一盤散沙,工作就是難出成就,相反,當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心,同舟共濟(jì),在驚濤駭浪面前就能無所畏懼,就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù),就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。
這次拓展訓(xùn)練的全程中,所有的隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成拓展訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。
正是由于大家嚴(yán)格要求自己,注重了細(xì)節(jié),一絲不茍、自動(dòng)自發(fā)、拒絕借口,才順利地完成了任務(wù)。
這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)使我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性,同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何突破自己心理的極限,可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。
這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動(dòng)項(xiàng)目就能夠達(dá)到理想效果的,通過對(duì)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的精心設(shè)計(jì)和拓展培訓(xùn)師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人某些心理障礙的跨越,于此同時(shí)也能夠體會(huì)到個(gè)人能力的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 了自己,超越了自己。
通過這種拓展訓(xùn)練項(xiàng)目也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì),大家都各司其職、各負(fù)其責(zé),在拓展訓(xùn)練項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn),不斷形成一種默契,這種關(guān)系由原來松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線的組合體,團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣,提高了面對(duì)困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)行到底的決心,更可貴的是鍛煉了每個(gè)團(tuán)員的膽識(shí),也克服了有時(shí)只憑感覺行事的思維定式。
沒有不可能,超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
我們新員工集中到省電信培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。
期間,穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。
這次崗前培訓(xùn),我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。
對(duì)我自己來說,從實(shí)習(xí)到工作兩個(gè)多月,許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),能更深刻地去領(lǐng)會(huì),并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展,改革也在逐層深化,擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會(huì)的文明和進(jìn)步。
從事電信方面工作的每一位員工,都應(yīng)了解電信的過去和未來,透過歷史去預(yù)測和掌握未來。
中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后,而今又迎來主輔合并的體制改革。
成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。
我們要結(jié)合實(shí)際,用理論來指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐,那就很有必要了解我們的歷史。
所以,我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。
如文件的格式、傳真的'格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動(dòng)和有意義。
從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作,誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,需要一段適應(yīng)的過程,許多問題是我們未曾遇到或想到,更多是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。
并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價(jià)值所在。
通過這次培訓(xùn),我受益非淺。
我也對(duì)自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位,無論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。
不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不再是人才的象征。
在競爭如此激烈的今天,唯一辦法是加入競爭的行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì),才能在競爭中戰(zhàn)勝對(duì)手,立于不敗之地。
為此,我覺得,作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能:
要有一技之長也就是我們平時(shí)所說的value。
但這個(gè)value并不就是學(xué)歷,而是實(shí)際的辦事能力。
要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個(gè)崗位、那個(gè)部門,其員工不是以時(shí)間去衡量工作,而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量,完成本職工作是員工的責(zé)任,我們不能以任何理由來推搪。
打個(gè)比方,我們今天要把某份文件送到某處,我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說自己完成不了。
如果一個(gè)員工上班準(zhǔn)時(shí)到,下班準(zhǔn)點(diǎn)走,這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。
正如老師所說“態(tài)度決定一切”,我覺得這句話挺有道理,無論那個(gè)行業(yè)的員工,都要有明確端正的工作,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,才能在工作中做出好成績。
要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對(duì)公司企業(yè)和自己本身。
正如崗前培訓(xùn)中提到:要對(duì)所在公司歷史的了解,能正確把握未來。
要用發(fā)展的觀點(diǎn)去看問題。
而對(duì)自己來說,更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
如古人說:學(xué)無止境。
活到老,學(xué)到老,年輕的時(shí)候更不應(yīng)故步自封。
要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。
從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),不再犯相同的錯(cuò)誤。
如培訓(xùn)中心xxx老師說到,一個(gè)不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。
大學(xué)所學(xué)的知識(shí)能在工作中用到的緊占10%~15%,85%以上的知識(shí)需要在工作中學(xué)習(xí)。
一個(gè)人不善于學(xué)習(xí),接受不了新知識(shí)、新方法、新技能,也就沒有什么潛力可挖,更無發(fā)展可言。
自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?,大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。
在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力:學(xué)習(xí)管理,也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財(cái)、哲學(xué)等,努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。
通過學(xué)習(xí),不斷提高解決實(shí)際問題的能力。
要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式,而應(yīng)嘗試新的方法。
在不斷改革和競爭激烈的今天,只有未雨綢繆,才有能力迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。
正如我們電信也存在競爭,我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等,提出“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步,永遠(yuǎn)真誠服務(wù)”。
要有團(tuán)隊(duì)合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的。
擬渡硫酸河、飛奪盧定橋,走踏腳板等都鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。
難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量的就是翻墻了。
如果要我自己一個(gè)人不借外物翻過一縫4。
5米高的墻,那簡直的不可能的事情。
但我們團(tuán)隊(duì)168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4。
5米高的墻。
事實(shí)我們做到了!由此,我總結(jié)得出如下結(jié)論:個(gè)人的力量是有限的,只有發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用,才能克服更大的困難,獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣,也包含禮儀。
人與人之間、團(tuán)隊(duì)之間要溝通、上級(jí)和下級(jí)之間也要溝通。
管理的精要在于溝通,不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本辦法。
溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可。
入職**公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會(huì)。
主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。
不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。
我的工作崗位是接待文秘,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
#總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個(gè)高度來理解,但是聽了之后,我對(duì)公司充滿了信心。
王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻,主要是純技術(shù)的問題,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。
與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念,做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。
#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念:事業(yè)心,責(zé)任感,危機(jī)感(憂患意識(shí)),競爭意識(shí),民主意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會(huì)的是關(guān)于創(chuàng)新。
剛來公司時(shí)總感覺工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個(gè)表面,比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。
公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值,先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項(xiàng)工作的直接目的。
為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān),行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用,為公司節(jié)省費(fèi)用成本。
于是,我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù),選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時(shí)#總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯(cuò)誤觀念,形象生動(dòng),自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯(cuò)誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。
接待文秘同樣如此。
自己原先定的工作計(jì)劃很容易就會(huì)被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。
剛開始的時(shí)候,因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,導(dǎo)致工作越做越累,努力了,卻總達(dá)不到預(yù)期理想的效果。
唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計(jì)劃給了我很大的啟示。
做事的4步驟:第1,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰做事;第2,是誰在做事 大家是合作地在做事,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問為什么;第4,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對(duì)待 同時(shí)做事都要有目標(biāo),而后訂立計(jì)劃。
前臺(tái)工作比較瑣碎,如何做到有條不紊 這就與工作的目標(biāo)與計(jì)劃有著相當(dāng)大的關(guān)系。
現(xiàn)在每天1早上班,我都會(huì)小列1下今天的計(jì)劃:主要完成什么事,如何完成。
做完1件事,標(biāo)明完成記號(hào),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育。
培訓(xùn)結(jié)束了,作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。
我對(duì)公司充滿信心,愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十四
我是來自辦公室的新員工周文,很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡意賅的講解,使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是中水電人。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為中水電人增添新的榮譽(yù)!
能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉:
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適,但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺(tái)。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作,把對(duì)公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自己的忠誠。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,在新的工作崗 位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。
未來的工作也許會(huì)千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于中水電人的工作業(yè)績!親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!謝謝大家!
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十五
通過近期的對(duì)新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),本人切實(shí)的也感覺到了自身的提高,在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使自己的理論基礎(chǔ),道德水準(zhǔn),業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)定性,增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲:
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。
通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí),要靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競爭挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。
加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能取他人之長補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
“全局意識(shí)”,是指要站在全局的立場考慮問題,表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟,表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界,表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。
要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創(chuàng)新精神,而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事,要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”,自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感,提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)力量。
要樹立群眾利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān)。
要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自己。
包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達(dá)到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯(cuò),是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
文明禮儀是生活和工作的根基,是體現(xiàn)一個(gè)國家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志,沒有了文明,就沒有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì),做一個(gè)堂堂正正的人,做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子,文明就是我們素質(zhì)的前沿,擁有文明,就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì),我們這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起,從每一件小事做起,做文明事,說文明話,讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流,讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政,嚴(yán)格自律,自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定,不斷提高拒腐防變的能力,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始終做到自重、自省、自警、自勵(lì),在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之,通過幾天的學(xué)習(xí),我收獲頗多,感觸頗深,在獲得知識(shí)的同時(shí),也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足,今后,我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),本著“溫故而知新”的態(tài)度,向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),向身邊的同志學(xué),通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí),努力鍛造自己,提高自己,使自己成為無愧于人們的合格的干部。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十六
剛到公司的時(shí)候,我與其他新員工一起參加了入職培訓(xùn),入職培訓(xùn)的12天,從軍訓(xùn)到拓展,到企業(yè)文化的培訓(xùn),還有國華中學(xué)等等,每一天都收獲了很多,都有感動(dòng),有成長。
總結(jié)下來,有以下幾點(diǎn):
一、合理安排時(shí)間。短短兩天的軍訓(xùn),不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽,更讓我認(rèn)識(shí)到自己做事方法的不足。因?yàn)闀r(shí)間安排的不合理和重慶暴雨的原因,我在19日傍晚才到達(dá)公司。放下行李就去吃飯開會(huì),匆忙中完全沒有調(diào)整的時(shí)間,在第二天的軍訓(xùn)里非常的不適應(yīng)導(dǎo)致生病發(fā)燒。雖然教官和領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心,但我依然必須清楚,這樣的結(jié)果都是因?yàn)槲易约簺]有合理安排時(shí)間,應(yīng)該早一點(diǎn)到達(dá)廣東,給自己多一些時(shí)間調(diào)整。做任何事情都要提前準(zhǔn)備,這是我在碧桂園上的第一課。
二、想到就去做。清遠(yuǎn)拓展基地魏教練的話教給我如何去面對(duì)生活,如何去面對(duì)工作。很多話,像一顆顆針刺在心底,讓我去反思去懺悔,然后逼著自己進(jìn)步。我們有夢想為什么不行動(dòng),為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態(tài),為什么我們會(huì)允許時(shí)間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣,如果沒有一點(diǎn)刺激和思考,也許我不會(huì)想到自己可以更好。也許我們只是一個(gè)很淺薄的平臺(tái)里自滿自足,因?yàn)榭床坏阶詈玫?,就以為沒有更好的,就像井底之蛙,幼稚的驕傲著。
三、沒有什么不可能。拓展的活動(dòng),我參與得不多,但是每一個(gè)都刻骨銘心。因?yàn)?,每一次的體驗(yàn)都是一個(gè)證據(jù),讓我知道我所畏懼的不可能永遠(yuǎn)可以被打破。先是斷橋的體驗(yàn)。穿著安全衣在橋下,我鎮(zhèn)定自若,前面同學(xué)的勝利給了我足夠的信心,以為自己并不比他們膽小。直到站上高處窄窄的木板,一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主劇烈的顫抖,看著前面一米左右的斷處,我完全不相信自己可以跨過去卻不從中漏下去。不斷的自我鼓勵(lì)中,一直不相信可以跨過去的我,已經(jīng)做好了跌下空中的準(zhǔn)備。在不斷掙扎中邁開了步子,無比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站到了橋?qū)Π?。盡管我曾是那么堅(jiān)定的不相信自己可以成功,但我居然做到了,原來我堅(jiān)定以為的不可能可能只是一種不切實(shí)際的想象。這一場實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)帶來的震動(dòng)將會(huì)影響我一生。
四、 全力的投入。這樣的感觸來自于那個(gè)永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼,不知道自己身在哪里,不知道什么時(shí)候是勝利,前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負(fù);忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾,我在放縱的音樂聲中大聲地為自己加油。一開始,我只要求自己不是最先放棄的那一個(gè),但不斷的堅(jiān)持和忍受,還有身邊哪個(gè)不知名的教練的鼓勵(lì),讓我開始忽略了身邊的人,我開始集中注意力與自己戰(zhàn)斗。每一分鐘的堅(jiān)持都是一次勝利,我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生。我從來沒有這么主動(dòng)的強(qiáng)迫自己去承受這樣的體驗(yàn)。而當(dāng)時(shí)的痛苦在教練扶住我說已經(jīng)贏得了挑戰(zhàn)獲得勝利時(shí),變得彌足珍貴。我的全力付出,讓結(jié)果變得更加難忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此堅(jiān)持有毅力的做一件事情,而在那個(gè)馬步之夜我是那么的佩服自己,那么真誠的為自己鼓掌,那么堅(jiān)定的相信,只要我肯,就可以做到。
五、結(jié)果和過程。有一段時(shí)間,我疑惑過這樣的問題,如果人生的結(jié)果就是一個(gè)零,那所有的過程,所有對(duì)痛苦的忍受,所有的奮斗,又有什么意義。而在拓展中的體驗(yàn)中,在魏教練的娓娓訴說中,我漸漸找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切,我們的夢想,我們?yōu)橹^斗的東西,或許在幾年后,幾十年后看來都不過是一個(gè)符號(hào),一道生命的風(fēng)景。但我們依然竭盡全力去做,依然為之奮力拼搏,只是因?yàn)檫@個(gè)結(jié)果背后所體現(xiàn)的價(jià)值?;蛘呤沁@樣的過程讓我們證明了自己的勇氣,或者是看到了自己的潛力,又或者是這一路的投入不計(jì)代價(jià)的付出讓我們體驗(yàn)到希望的魅力…結(jié)果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認(rèn)可,這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁?。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價(jià)值,不斷發(fā)現(xiàn)新的自我,獲得新的體驗(yàn),這才是我們不斷的尋找目標(biāo),不斷追逐的原因。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十七
離開了校園,充滿好奇和疑惑地進(jìn)入另外一個(gè)課堂。曾無數(shù)次的想象進(jìn)入一個(gè)全新的環(huán)境會(huì)是什么樣的情景,會(huì)遇到什么人,發(fā)生什么事等等,在2011年8月4號(hào)這一天體會(huì)到了那開端。雖然只是短暫的一天培訓(xùn),卻很難忘,是我人生中很重要的一筆。在此就不一一回顧那幾位培訓(xùn)老師講過什么內(nèi)容,就談?wù)勛约鹤畲蟮氖斋@。
了解了七〇六地質(zhì)隊(duì)的歷史、現(xiàn)狀、企業(yè)文化和職業(yè)道德。賴主任帶領(lǐng)我們重走過50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化。企業(yè)的成長壯大離不開其企業(yè)文化,離不開其靈魂。也知道了廣東人的地質(zhì)精神:“服務(wù)、先行、求實(shí)、奉獻(xiàn)?!?BR> 敢想,敢干,會(huì)干。領(lǐng)導(dǎo)提出的這六個(gè)字給我的感觸很大,這就與創(chuàng)新相關(guān)。敢想,就要大膽想象,敢于突破前人的思維模式;敢干,想了的就要去做,只有想象而不去實(shí)踐是空想,空想是沒有任何意義的;會(huì)干,即是巧干,通過什么途徑干才會(huì)獲得最大的效益。做為年輕一代,創(chuàng)新更是必不可少,唯有不斷創(chuàng)新,才能不斷進(jìn)步。
在這次培訓(xùn)中,由總會(huì)計(jì)師趙晶給我們講解與計(jì)財(cái)工作相關(guān)的注意事項(xiàng),這與我之后的工作息息相關(guān)。培訓(xùn)老師講了財(cái)務(wù)的職能、現(xiàn)狀和與財(cái)務(wù)相關(guān)事項(xiàng)的處理,由于自己是學(xué)會(huì)計(jì)的,這些聽得都比較明白。當(dāng)然也還要實(shí)際操作了才能更好的理解,畢竟學(xué)校都是學(xué)一些理論知識(shí),跟實(shí)際情況有一定差距。更甚的是在學(xué)校學(xué)企業(yè)會(huì)計(jì),事業(yè)單位的會(huì)計(jì)只是粗略的涉及。那么之后就要花更多的心思去學(xué)習(xí),把理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中去,要虛心向老同志學(xué)習(xí)。
守信。這次培訓(xùn)我們都簽了保密協(xié)議,這是一個(gè)人的誠信態(tài)度問題。我覺得一個(gè)人要懂得負(fù)責(zé),對(duì)自己說的話、做的事負(fù)責(zé),不該給人知道的就不要說,承諾過的事就一定要做到。當(dāng)所做的承諾不能兌現(xiàn)時(shí),給別人的是多壞的印象和評(píng)價(jià)。特別是一些關(guān)系企業(yè)、關(guān)系國家的事項(xiàng),如果做不到保密,造成的傷害是無法計(jì)量的.。
領(lǐng)導(dǎo)在這次的培訓(xùn)中提出“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”的要求。如今是一個(gè)知識(shí)性時(shí)代,在這樣的環(huán)境中只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐,才不致被競爭對(duì)手超越,被社會(huì)所淘汰。就拿我們會(huì)計(jì)來說,相關(guān)的法規(guī)都處于不斷完善的階段,一些稅務(wù)會(huì)計(jì)的內(nèi)容也在不斷更新,如果不學(xué)習(xí),那么工作就無法與社會(huì)同步。我們必須抱著活到老學(xué)到老的心態(tài)。當(dāng)然,學(xué)習(xí)的不僅僅是自己的專業(yè)知識(shí),我們還得在日常生活中學(xué)做人、學(xué)處事,最大限度地去完善自我,這樣才能在社會(huì)中站得住腳。
短暫的一天,收獲了不少。在今后的工作和生活中我將加倍學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。我將以積極向上的心態(tài)來迎接接下來的工作。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十八
俗話說:“不吃飯則饑,不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐,戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者,要不斷的更新知識(shí),增長學(xué)問,提高自身的管理水平,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
20__年z月z至z日,在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)十分重視,親臨培訓(xùn)課堂,與我們一起聽課學(xué)習(xí),這也是對(duì)我們的極大鼓勵(lì)和鞭策。下面就對(duì)于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會(huì)。
一、王成慧老師——《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》
“ 我們賣的是服務(wù),其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對(duì)此觀點(diǎn)我感受、理解頗深,公司從上到下,大力弘揚(yáng)服務(wù)營銷,所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下,為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動(dòng)。 服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較,服務(wù)營銷是一種營銷理念,企業(yè)營銷的是服務(wù),而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段,企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營銷方式下,消費(fèi)者購買了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成,雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù),但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解,消費(fèi)者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束,企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出,更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解:人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求,服務(wù)營銷正是為消費(fèi)者(或者人)提供了這種需求,而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。隨著社會(huì)的進(jìn)步,人民收入的提高,消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個(gè)性化的服務(wù),從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺,而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢,更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物 。
當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員,要帶頭踐行,起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》
趙老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程,帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、 “金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
生活就是服務(wù),只有給予人們更多一點(diǎn),更好一點(diǎn)服務(wù)的人,才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽(yù)第一, 誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德,自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信,古人云:“經(jīng)營之道在于誠,贏利之道在于信”,誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的今天,我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,存在著缺乏誠信的陰影,從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等,都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影,以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員,應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即:態(tài)度好=服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道,與客人直接打交道即累又繁瑣,可我喜歡服務(wù)工作,喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來,面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的,一定要最大限度的滿足員工的需求,牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識(shí),做一個(gè)讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師——《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解,并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人,很少研究自己;溝通要以別人為中心,不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人,使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己,想說什么就說什么,愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見,根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人,必須隨時(shí)顧及別人的感受,以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們?nèi)粘I町?dāng)中,人際溝通是不可或缺的活動(dòng),必須養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì)、用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高, 一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng),則是我們共同努力的目標(biāo)。
作為一個(gè)管理者,要善于溝通,學(xué)會(huì)溝通,與自己的上級(jí)、同事、下級(jí)建立良好的合作關(guān)系,共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程,收獲較多,運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的,我盡力做到。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)2
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十九
還記得剛到網(wǎng)點(diǎn)時(shí),我們是坐在師父后面,看師父如何為客戶辦理業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在,我們的位置互換,師父坐在我們后面指點(diǎn)我們辦業(yè)務(wù)。那時(shí)候看似簡單的一筆業(yè)務(wù),現(xiàn)在自己辦起來總會(huì)漏洞百出。就拿為客戶辦卡開電子銀行來說,核對(duì)過客戶的電話號(hào)碼后忘記打電話核實(shí),為客戶辦好電子銀行后,交給客戶密碼器時(shí),會(huì)忘記提醒客戶電子銀行使用的風(fēng)險(xiǎn)提示。
其實(shí),看似簡單的一筆業(yè)務(wù),都有很多的細(xì)節(jié)要注意。特別是辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí),往往要先查詢相關(guān)信息后才開始辦理。有時(shí)候客戶前來辦理,都不知道從何入手。
所以,我覺得有必要做好以下兩點(diǎn):
1.勤學(xué)習(xí)。作為柜員,掌握好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作是基礎(chǔ)。對(duì)于新的或不清楚的業(yè)務(wù),及時(shí)向師父或同事請(qǐng)教,還可以閱讀相關(guān)的業(yè)務(wù)書。不僅是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),還要學(xué)習(xí)如何跟客戶有效的溝通。通過愉悅高效的交談,在第一時(shí)間了解客戶之所求,為客戶解決問題。當(dāng)遇到情緒比較激動(dòng)的客戶,還要學(xué)會(huì)如何安撫客戶的情緒。
2.勤復(fù)習(xí)?!皽毓识?,可以為師矣”。下班后抽出一點(diǎn)時(shí)間,回顧自己一天所做的業(yè)務(wù),整理一下筆記,著重標(biāo)注易遺漏的細(xì)節(jié),避免下次犯同樣的錯(cuò)誤。掌握好每一個(gè)環(huán)節(jié),相信下次再做到該業(yè)務(wù)時(shí),就會(huì)熟練很多。
對(duì)于我們來說,這只是一個(gè)新的起點(diǎn),未來充滿挑戰(zhàn),首先迎接柜面服務(wù)這一挑戰(zhàn),一定要勤學(xué)苦練,使自己盡快熟練起來。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇一
前段時(shí)間,我們公司對(duì)新員工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的.戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心*總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,是我們了解到了很多的知識(shí),以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識(shí),通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中,讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。
通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對(duì)市場的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識(shí)。
所以,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會(huì)到公司的核心文化。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對(duì)信用卡營銷工作中的一些心得體會(huì)。
總的來說,從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非??粗氐?,孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備,讓我們在短時(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇二
經(jīng)過為期10天的培訓(xùn),讓我深深的感受到了公司對(duì)我們新員工無微不至的關(guān)懷。
在培訓(xùn)過程中,能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)和實(shí)踐工作有效,整體的結(jié)合起來,真正做到了學(xué)以致用。
公司的領(lǐng)導(dǎo)無論是人力,財(cái)力,還是物力方面都給了我們莫大的幫助,對(duì)我們的學(xué)習(xí)和生活各個(gè)方面都提供了優(yōu)越的條件。
無不體現(xiàn)了公司對(duì)新員工的人文關(guān)懷,展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營理念。
本次培訓(xùn)最大的收獲,就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。
他們是我在以后工作中的楷模,值得我終身學(xué)習(xí)。
唐總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。
很簡單的一句話,但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。
我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓(xùn)。
為什么要把“修身”放在第一位,我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個(gè)道理。
“人”決定“事”,形成品牌效應(yīng)。
做人要美,做事要精,立業(yè)先立德,做事先做人。
做任何事都是從學(xué)做人開始的,如果連人都做不好,還何談事業(yè)。
中國有句古話,叫“人有大志在,無處不翻飛”。
拿破侖有句話,叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個(gè)道理——每個(gè)活在世上的人,都應(yīng)該給自己定個(gè)位。
定什么位,將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè),在工程局工作我們一定要擺正心態(tài),敢于給自己高調(diào)定位,敢于重用自己,敢于承擔(dān)責(zé)任,敢于獨(dú)當(dāng)一面,有戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻的決心,敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙,敢為人先,敢為天下先。
心中要有一種信念:別人能做的我也能做,別人做不到的,我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時(shí)期,正在不斷的做大,做強(qiáng)。
我們應(yīng)該肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任和使命,激發(fā)我們的智慧和力量。
幸福的人生和祖國建設(shè)的美好前景要靠我們努力開拓。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,讓我們攜手同公司步入輝煌。
最后,以汪國真的一首詩共勉:“我們像一只響箭,一往無前的出征,我們不是風(fēng)中的墻頭小草,搖擺不定,我們出征,讓生命和使命同行!”
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇三
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已經(jīng)個(gè)月了,由于公司事先對(duì)新員工的培訓(xùn)已有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序,也取得了不錯(cuò)的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了“誠信團(tuán)隊(duì)溝通價(jià)值”的企業(yè)文化,從中感受到了真正的企業(yè)文化和內(nèi)涵,同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場部工作流程的培訓(xùn),通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局,通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn),責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考周遭的同事也是不會(huì)熟悉,這時(shí)候有培訓(xùn),不但是可以認(rèn)識(shí)到同事也是可以讓我們對(duì)自己以后要做的事情有了一個(gè)較為清楚的了解,知道該怎么樣去做,結(jié)果雖然每個(gè)人都是會(huì)不一樣,但是也是知道該朝什么方向去努力。此次的`培訓(xùn)我也是認(rèn)真的去學(xué),去了解了自己的工作,老師也是講得很細(xì),經(jīng)常拿一些實(shí)際的例子來講,也是讓我更清楚做好這份工作自己還有哪些方面是要提升,改變的,并且熟悉了流程,可能開始做的不會(huì)那么的熟練,但是整個(gè)工作還是能去做下來的。
雖然我也是有一些工作的經(jīng)驗(yàn),但是其實(shí)到了一個(gè)新崗位自己也是比較的擔(dān)心,不知道是否會(huì)犯錯(cuò),是否能做好它,特別是這份工作自己也是很努力才得到了的,更是要去珍惜它的,而不能老是在工作里頭犯錯(cuò),而這次的培訓(xùn)也是給予了我一個(gè)機(jī)會(huì),提前的了解之后到了崗位上,我也是不那么容易犯錯(cuò),清楚了方向,那么剩下的就是自己的努力了,而這方面我自己也是會(huì)去做好的。培訓(xùn)里面也是認(rèn)識(shí)了很多的同事,有些是和我一樣的工作,有些是其他部門的,而今后的工作里頭也是會(huì)和他們有一些交流和配合,而現(xiàn)在認(rèn)識(shí)了,也是會(huì)讓我以后能更好的去做好交流,畢竟大家一起培訓(xùn),也是熟悉了,做起事情也是容易去做配合的,而如果是陌生的,其實(shí)并不那么容易,反而還需要先去認(rèn)識(shí),了解之后做事。
培訓(xùn)結(jié)束,也是進(jìn)到了工作的崗位,在工作之中,我也是感受到培訓(xùn)帶來的好處,清楚自己該怎么去做,雖然生澀,但是經(jīng)過一段時(shí)間,也是會(huì)順利去做好的。而培訓(xùn)不但是讓我能更好去做工作,同時(shí)也是對(duì)于公司有了了解,對(duì)于以后的發(fā)展也是更加的清晰了,了解自己該朝哪個(gè)方向去努力,才能得到晉升的機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇四
的實(shí)現(xiàn)!感謝組織給了我參加公開考試的機(jī)會(huì),讓我能有機(jī)會(huì)有可能成為組織的一員,我會(huì)當(dāng)好組織的螺絲釘,用自己的汗水和努力為xxxx單位的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!通過這幾天的學(xué)習(xí),我有以下收獲:
首先,我受到了精神上的洗禮,明白了做事做人應(yīng)以德為先。xx長、xxx、xxx以及xx科(處)長、x長等各位領(lǐng)導(dǎo)親自給我們作重要講話,指導(dǎo)我們今后工作的方向。x長向我們詳細(xì)介紹了xx單位的基本情況以及試用期的考核要求;x長向我們詳細(xì)講授了各個(gè)《回避規(guī)定》,并邀請(qǐng)了xxx給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),邀請(qǐng)了幾位優(yōu)秀的xx職員給我們介紹了工作經(jīng)驗(yàn),并且組織了多次討論活動(dòng)。xx長、xxx、xxx以及x長、xx長這些領(lǐng)導(dǎo)能夠親臨指導(dǎo)或授課就足以見出單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新入職人員的重視。而且無論是單位領(lǐng)導(dǎo)還是xx領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天xx科長的介紹全面闡述了公司(單位)的基本情況,使我對(duì)單位有了全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名xx公司(單位)人的自豪感與歸屬感;xxx的報(bào)告緊扣年輕干部所想、所思,從立德為先、強(qiáng)能為要、以實(shí)干部為準(zhǔn)、以自律為重四個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)和要求,其中有很多名言錦句,極大豐富了我們寫文章的素材庫;也有很多思想,強(qiáng)大了我的精神,給了我力量。
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了很多的新同事,感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,有著不同的工作經(jīng)歷,有著不同的人生歷練,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是xxxx公司(單位)人。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為單位(公司)未來的發(fā)展創(chuàng)造新的成績、為單位貢獻(xiàn)我們的力量!
能夠通過短短兩天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開xxx科(處)的精心安排。x天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們在xx公司(單位)的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面來做:
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從xx工作者到xx工作者是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過程中難免會(huì)有不適,但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里,非常明白我的身份是一名xx工作人員,我們應(yīng)該熟悉單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在單位中的定位、盡快融入xx公司(單位)這個(gè)大家庭。
2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)感恩思想,培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
我愛這個(gè)單位,單位給予我也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺(tái)。因此,我會(huì)懷著一顆感恩的心,認(rèn)真負(fù)責(zé)工作,敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司(單位)的領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。未來的工作也許會(huì)千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司(單位)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司(單位)各位前輩的悉心幫助,有我自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于單位、無愧于公司(單位)人的工作業(yè)績!
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇五
作為一個(gè)非保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)的人,雖然很高心自己能過夠通過面試,但是對(duì)于自己的工作還是比較惶恐的,所以對(duì)于這一次能夠參加公司組織的保險(xiǎn)公司職員新人崗前培訓(xùn)班,還是非常高興的。這次的新人崗前培訓(xùn)班只有短短的三天的實(shí)踐,但是回顧這三天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我還是學(xué)到了很多的東西的,我相信學(xué)到的這些知識(shí)點(diǎn)一定會(huì)給我的保險(xiǎn)銷售工作帶來很大的幫助。
現(xiàn)在就我這三天在崗前培訓(xùn)班到的保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和收獲,談一談自己的心得體會(huì)。
在收到公司發(fā)達(dá)的培訓(xùn)班開課的通知的時(shí)候,我真的是非常的開心,因?yàn)楸M管我通過了這一次的面試,但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)行業(yè)的,所以對(duì)于保險(xiǎn)銷售工作的認(rèn)識(shí)基本為零,所以公司能夠給我們開班培訓(xùn),我真的是很感激的。所以在培訓(xùn)的第一天,我就早早地到達(dá)的指定的地點(diǎn),拿出了自己的本子和筆準(zhǔn)備做好培訓(xùn)的筆記,拿是我培訓(xùn)開課前一一天晚上特地去買的,可見我對(duì)這個(gè)培訓(xùn)課的重視。
崗前培訓(xùn)課開始,主講者對(duì)我們進(jìn)入公司表示歡迎,她也介紹了自己,原來她是公司專門的培訓(xùn)老師,是一個(gè)在保險(xiǎn)銷售行業(yè)浸淫十多年的老手,也是前年才開始轉(zhuǎn)到培訓(xùn)職位來的。在這個(gè)行業(yè)有這么多年的工作經(jīng)驗(yàn),可見她對(duì)這個(gè)行業(yè)的理解肯定回特別多,也就意味著我們在這幾天短暫的時(shí)間里面能夠?qū)W習(xí)到更多的知識(shí)。培訓(xùn)課中主講者告訴我們雖然銷售這個(gè)行業(yè)任何有沒有相關(guān)學(xué)習(xí)經(jīng)歷的人都能進(jìn)入,但是想要在這個(gè)行業(yè)里面最初成績的話絕對(duì)是要有豐富的經(jīng)驗(yàn)的,所以首先就要求我們要有正確的態(tài)度,要在工作中端正自己的態(tài)度,不能抱有一夜暴富的想法,也不能抱有憑運(yùn)氣在行業(yè)以面發(fā)展下去的想法,或許有時(shí)能夠發(fā)展的不錯(cuò),但是想要長久下去,一定要對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)了解很深的才行,所以我們必須要保持學(xué)習(xí)。
這次的保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)班只有短短的三天,但是我從老師的講課中學(xué)習(xí)到了很多的東西。知道了保險(xiǎn)的種類、保險(xiǎn)的理賠范圍、保險(xiǎn)理賠前的情況調(diào)查,保險(xiǎn)銷售的方式方法等等。通過這個(gè)崗前培訓(xùn)班我知道了保險(xiǎn)行業(yè)的入門門檻雖然不高,但是入門后的發(fā)展要求確實(shí)很高的,三天我們學(xué)習(xí)到的東西十分有限,僅僅是給我們一個(gè)啟迪,更多的還是要我們在工作中學(xué)習(xí)、了解!
感謝公司給予我們的這一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我會(huì)好好總結(jié)這些知識(shí)的,努力用它們幫助我在銷售工作中做出優(yōu)秀的成績。
很早之前就聽朋友反復(fù)提到xx保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國xxx分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺(tái)。總認(rèn)為自己沒有時(shí)間,沒有能力??傉J(rèn)為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的'差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo),因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗膭?dòng)力。只要有希望和目標(biāo),生命便不會(huì)枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候,面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習(xí)技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì),與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路,會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報(bào),去追求收獲的明天吧。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇六
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議:
培訓(xùn)第一天,x月x日早上,一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室,至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中,我們相互了解了對(duì)方,并從中看出了大家的激情、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心;從吳院長的講話中,我更加深刻的認(rèn)識(shí)了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,從中看出向?qū)W校、xx院蓬勃的生命力及美好的前景,從吳院長的希望和要求中,我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,這也必將激勵(lì)我們在以后的工作中更加努力,為院作出更大的貢獻(xiàn)。從余主任的對(duì)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中,我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中,我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評(píng)定等與自己息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天,無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來闡述的,從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性,加深了對(duì)設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解,更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本,無形中向我們敲響警鐘:在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天,全天內(nèi)容為揭老師講授的項(xiàng)目管理,從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項(xiàng)目管理知識(shí),也讓我們知道項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才,只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要在工作中培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理的能力。所以通過這樣聘請(qǐng)社會(huì)上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓(xùn)第四天,從周總的講解中,我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同,明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性,有了目標(biāo)才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向,這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天,從財(cái)務(wù)部的王主任的講解中,我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問題;從黨群工作部徐主任的講解中,我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。從xx有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中,我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人,這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xxx工程師與大家的交流及所提的建議,讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作,態(tài)度踏實(shí),樹立一個(gè)目標(biāo),堅(jiān)持不懈為之奮斗??傊?,此次培訓(xùn)必要且意義重大。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇七
在培訓(xùn)中,宋雙玉副董事長說:希望寄托在我們身上,這句話讓我想到了很多的東西,我們是否能夠勝任,這不僅是一種責(zé)任,也是一種義務(wù)。為了這份責(zé)任于義務(wù),在我們正是朝氣蓬勃的時(shí)候我想時(shí)間對(duì)于我們來說是寶貴的。
時(shí)間每時(shí)每刻都在都從我們身邊走過,時(shí)間是公正無私的,它對(duì)任何人一樣,我們應(yīng)該做時(shí)間的消費(fèi)者而不是做時(shí)間的浪費(fèi)者。一年之際在于春,一日之際在于,工作到位的最大敵人就是人的惰性,人生最怕就是浪費(fèi)時(shí)間。唯有現(xiàn)在,才是最值得珍惜的,每個(gè)人都是昨天越來越多,明天越來越少,抓住了“今天,的一分一秒,可以做完許多事情,可以彌補(bǔ)昨天,還可以為“明天”做好準(zhǔn)備。所以“今天”是最值得珍惜的。在工作中以及生活中我們要多總結(jié)昨天的事,做好明天的事,準(zhǔn)備后天的'事,學(xué)會(huì)合理的安排時(shí)間。
在隨后的聽課中范主席的一席話又讓我獲益匪淺:1、人的態(tài)度決定你的高度,只有先改變自己的態(tài)度,才有高度。是的態(tài)度是個(gè)人內(nèi)心的一種潛在意志,是個(gè)人的能力、意愿、想法、價(jià)值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn);態(tài)度就是你區(qū)別于其他人,使自己變得重要的一種能力。你的心態(tài)就是你真正的主人”。
你的態(tài)度如何,在一定程度上已決定你是失敗還是成功。要改變現(xiàn)狀、克服困難,首先要做的就是要端正態(tài)度,沒有正確的態(tài)度,這一切就無從談起。2、讓人迷茫的原因只有一個(gè),想得太多、做的太少。是啊,這句話打醒了我,我經(jīng)常沉浸在空想之中,時(shí)常迷茫時(shí)常不知所措,時(shí)常抱怨,卻從未想想我到底付出了多少,做到了多少,這個(gè)很值得我反思。
凡事團(tuán)隊(duì)第一,團(tuán)隊(duì)在一個(gè)企業(yè)中是扮演著很重要的角色的,首先我們要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮作用,必須要學(xué)會(huì)溝通,學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié),只有所有人團(tuán)結(jié)起來,才能把事做好,要取長補(bǔ)短,我想別人身上的不足就是我坐在的價(jià)值,團(tuán)隊(duì)核心成員要明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對(duì)工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等,通過這些分析,最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的看法,以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則,通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力,找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距,以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。要這樣去想我們才能真正的融入團(tuán)隊(duì)合作,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
在培訓(xùn)過程當(dāng)中,每一位參訓(xùn)者都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài)。在今后工作中保持這種心態(tài)對(duì)每個(gè)人的工作、生活都是至關(guān)重要的。最后,要建立一支高績效團(tuán)隊(duì),不僅僅是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展,不斷進(jìn)取,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
三天的培訓(xùn)中讓我得到很多啟發(fā),是否能把所學(xué)的真正的用在今后的生活以及工作中去,還得一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做。在今后我會(huì)以飽滿的熱情,昂揚(yáng)的工作斗志,強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),在生活,在工作努力提高自己,嚴(yán)格要求自己,不空想、不懶惰,真真實(shí)實(shí)向著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇八
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),這樣能夠讓人頭腦更加清醒 .? 目標(biāo)更加明確。以下小編在這給大家整理了一些新員工培訓(xùn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有幫助!
我失驕楊君失柳,楊柳輕飏直上重霄九??萏倮蠘浠桫f,小橋流水人家,古道西風(fēng)瘦馬。夕陽西下,斷腸人在天涯。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。木欣欣以向榮,泉涓涓而始流。兩句三年得,一吟雙淚流。剛走出大學(xué)校門,我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月8日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識(shí)等。通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會(huì)。
首先,了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧,放松則是心理上的,這正是工作著并快樂著的感覺,讓我感到無比的滿足。第二,培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí),可以說,對(duì)于勘察測量這方面來說,我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí),真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗(yàn)、測試這幾大方面,并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三,學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)用了一天的時(shí)間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。
在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度,這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程,從不會(huì)到會(huì),從不好到好,從好到更好的一個(gè)過程。我相信,這個(gè)簡單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。第四,學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)。
范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的,我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí),還要了解其他專業(yè)的知識(shí),比如說我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識(shí),這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí),感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
退,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走新、特、精強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的新、特、精,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
相信自己能行,證明自己真行!為有犧牲多壯志,敢教日月?lián)Q新天。大直若屈,大巧若拙,大辯若訥。
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已經(jīng)1個(gè)月了,由于公司事先對(duì)新員工的培訓(xùn)已有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序,也取得了不錯(cuò)的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了“誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值”的企業(yè)文化,從中感受到了真正的企業(yè)文化和內(nèi)涵,同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場部工作流程的培訓(xùn),通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局,通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn),責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識(shí),積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí),從而達(dá)到更好的效果。
概括起來有如下幾點(diǎn):
1.熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專業(yè)知識(shí)還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成20__銷售目標(biāo)完滿的成功!
九月的陽光毫不吝嗇的從天空灑向大地,人們卻無暇顧忌陽關(guān)的呵護(hù),大家都為心中理想的人生在奮斗??窗?!在蓬勃發(fā)展的電力學(xué)院又來了一批新的員工們,他們像今天的太陽一樣生機(jī)勃勃,光芒四射,他們的人生即將翻開嶄新的一頁。
通過為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),大家對(duì)省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解,對(duì)電力學(xué)院一路風(fēng)風(fēng)雨雨的發(fā)展歷程和各項(xiàng)制度也更加熟悉,為新員工更好的融入電院的大家庭,更好的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先,學(xué)習(xí)企業(yè)文化,最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神財(cái)富,是企業(yè)在長期實(shí)踐過程中取得的文化成果,要了解一個(gè)企業(yè)必須先了解它的文化,要認(rèn)同一個(gè)企業(yè),必須認(rèn)同企業(yè)的文化,只有當(dāng)員工的價(jià)值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相互一致,企業(yè)和員工才能夠共同進(jìn)步,共創(chuàng)佳績。通過老師的精彩講解,大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越,最求卓越”。短短的八個(gè)字言簡意賅,向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對(duì)員工的工作要求。這是一個(gè)不斷最求進(jìn)步,不斷要求創(chuàng)新,努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求,樹立了目標(biāo),身為其中的一員我深感責(zé)任之重,壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水,能夠讓不同層次的人吸收能量,擁有在同樣的水平,所以我們唯有讓公司的文化內(nèi)涵注入自己的思想,武裝自己的頭腦,才能像國網(wǎng)公司一樣在風(fēng)雨的磨礪重不斷前進(jìn),不斷發(fā)展。
其次,學(xué)習(xí)建設(shè)強(qiáng)大執(zhí)行力。什么是執(zhí)行,老師告訴我們執(zhí)行就是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),一絲不茍的去做,而執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。只有建設(shè)強(qiáng)大的執(zhí)行力,員工才能更好的領(lǐng)會(huì)學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略并為之努力奮斗,才能夠在部門里更好的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,把部門的工作做到更好,更完善。那么如何建設(shè)執(zhí)行力呢?老師告訴我們:
第一要認(rèn)同企業(yè)文化。員工只有認(rèn)同企業(yè)的文化,才能夠使之成為企業(yè)未來的一部分,隨著企業(yè)共同成長。
第二,要統(tǒng)一觀念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀不統(tǒng)一,無從來談凝聚力,沒有凝聚力人員則會(huì)一盤散沙,那么后果不言即明,所以要建設(shè)員工的執(zhí)行力,統(tǒng)一觀念使必不可少的一環(huán)。當(dāng)人心思齊,團(tuán)結(jié)一致時(shí),沒有什么困難還能夠被稱為困難了。
第三,提高溝通能力。部門時(shí)由一個(gè)個(gè)人組成的團(tuán)體,只有溝通舒暢,意見一致的時(shí)候,才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無阻,人的身體各部位就能協(xié)調(diào)運(yùn)作,就能夠精力旺盛,身強(qiáng)體壯。所以組織中的個(gè)人必須具備良好的溝通能力,才能夠使大家人盡其才,和諧共處,創(chuàng)造佳績。
最后,學(xué)習(xí)了電力基礎(chǔ)知識(shí)。正如譚書記所說,身為電力學(xué)院的一員走出去就代表了學(xué)院,如果對(duì)基本的電力知識(shí)都一竅不通,肯定會(huì)貽笑大方,不但讓自己臉面無光,更重要的`是有損學(xué)院的聲譽(yù)。所以,人資部派來一位電力知識(shí)豐富的老師給我們補(bǔ)上了一個(gè)知識(shí)的漏洞,讓我們都了解什么是電流,電能的轉(zhuǎn)換和電力系統(tǒng)的工作流程,使大家受益匪淺。
培訓(xùn)很快就結(jié)束了,通過培訓(xùn)大家深刻體會(huì)到電院對(duì)人才的重視和對(duì)新員工的期望,我們也會(huì)以自己的努力來回報(bào)學(xué)院的期望,謹(jǐn)記著“愛電院,做主人”的校訓(xùn),不斷發(fā)展自我,為電院明天的輝煌播灑自己的一縷陽光。
__月__日至__日公司對(duì)新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有公司概況介紹及企業(yè)忠誠度教育、公司政治思想建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)、公司新業(yè)務(wù)招攬、工程承包項(xiàng)目管理、工程合同管理、公司經(jīng)營及安全生產(chǎn)教育、公司財(cái)務(wù)管理工作簡介、公司人力資源管理工作簡介、公司出國人員管理工作簡介、公司公文管理工作簡介。
此次培訓(xùn)的主講人有公司總經(jīng)理———陸總、黨委書紀(jì)———王書紀(jì)、副總經(jīng)理———王總及各部門負(fù)責(zé)人。公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時(shí)間來給我們作了細(xì)致的講解,把他們在公司多年沉淀的精髓及心得傳授給我們,可以看得出公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的重視和關(guān)愛,我們沒有理由不為公司努力地工作。
通過對(duì)公司概況介紹使我解了公司的成長、發(fā)展的過程,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展有了更好了展望;通過對(duì)忠誠度教育的學(xué)習(xí),使我對(duì)忠誠的作用有了更深刻的認(rèn)識(shí),更加堅(jiān)定了對(duì)公司的忠誠奉獻(xiàn);通過對(duì)公司新業(yè)務(wù)招攬的學(xué)習(xí)使我了解了開拓市場(特別是國外市場)和占有市場一些精髓,對(duì)資格預(yù)審文件編制及投標(biāo)文件的編制有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí);通過對(duì)公司人力資源管理方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司工資管理、員工錄用、保險(xiǎn)福利等方面規(guī)定;通過對(duì)公司出國人員管理方面的學(xué)習(xí)使我對(duì)出國相關(guān)的知識(shí)有了初步的了解,知道了辦理出國手續(xù)的一般流程;通過對(duì)公司公文管理方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司內(nèi)外收發(fā)文流程、公事用章、外事接待等方面的規(guī)定;通過對(duì)工程合同管理的學(xué)習(xí)使我了解了fidic合同及ice合同的區(qū)別,了解了合同版本選擇的依據(jù)、合同條件的構(gòu)成和優(yōu)先次序、fidic合同的特點(diǎn)等方面的知識(shí);通過對(duì)公司經(jīng)營方面的學(xué)習(xí)使我了解了公司的質(zhì)量體系、項(xiàng)目管理、國外資產(chǎn)的管理、物資采購等方面的知識(shí);通過對(duì)安全生產(chǎn)教育方面的學(xué)習(xí)使我更深刻地認(rèn)識(shí)到了樹立安全意識(shí)、保護(hù)自己和他人安全和健康的重大意義,同時(shí)對(duì)公司的安全生產(chǎn)管理有了初步了了解;通過對(duì)公司財(cái)務(wù)管理工作方面介紹的學(xué)習(xí)使我對(duì)中水電財(cái)務(wù)發(fā)展、中水電財(cái)務(wù)制度等方面有了一定的了解。
很高興來到中國水利電力對(duì)外公司,也很高興公司給了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),通過公司組織的這次培訓(xùn),我對(duì)公司有了更深入的了解、更深的認(rèn)識(shí),這次培訓(xùn)為今后我能更快、更好的溶入到公司,更好地做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
在為期五天的培訓(xùn)中,我們較為系統(tǒng)的了解了財(cái)務(wù)制度、資金監(jiān)管、內(nèi)部管理等方面的內(nèi)容,并且對(duì)公文寫作、信息安全等一些與實(shí)際工作密切相關(guān)同時(shí)又缺乏了解的方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)。在這次短暫而充實(shí)的培訓(xùn)中,我始終認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝度氲綄W(xué)習(xí)中,認(rèn)真完成了培訓(xùn)任務(wù),更得到了很多教育和啟發(fā)。
通過此次培訓(xùn),我們新進(jìn)人員共同學(xué)習(xí)探討,增強(qiáng)了彼此之間的了解和溝通。同時(shí),此次進(jìn)行講授的都是各部門的科長,他們不僅有著深厚的文化素養(yǎng)更有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過這次培訓(xùn),我們不僅增長了理論知識(shí),也對(duì)他們深入淺出、貼近實(shí)際的授課方式印象深刻,更加感受到了每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力,以及嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。這些都值得我們好好學(xué)習(xí)。
通過這次的培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到作為財(cái)政系統(tǒng)的一員,所要接觸的事務(wù)是方方面面的,單憑自己在以往的學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷無法勝任這一職位對(duì)人的要求,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所,更直接接觸群眾,所面臨的問題也會(huì)更加的復(fù)雜多變,我們必須把自己放在一個(gè)學(xué)習(xí)者和服務(wù)者的位置上,不斷吸納新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),更多的接觸新事務(wù),更多的請(qǐng)教老前輩,提高自己的綜合素質(zhì),才能在以后的工作中處理問題更加得當(dāng),以便更好的服務(wù)群眾。
為了使我們盡快了解財(cái)務(wù)職責(zé)所必需的基本知識(shí),為今后的工作做好準(zhǔn)備,這次培訓(xùn)在領(lǐng)導(dǎo)的精心考慮下安排了多方位的學(xué)習(xí)內(nèi)容,深入到以后工作中的方方面面,基本囊括了以后工作中會(huì)遇到的問題,使我受益匪淺。通過這些理論學(xué)習(xí),我了解了工作方向,提高了自身覺悟,也掌握了一些技巧和方法。知道了許多以前從未接觸過的一些工作內(nèi)容,熟悉和了解了財(cái)政系統(tǒng)的基本情況。明確了工作的基本要求,豐富了自己的基本知識(shí)和技能,更增強(qiáng)了工作的責(zé)任感。相信有了這次理論學(xué)習(xí),再加上以后工作中的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí),可以更好地鞏固此次學(xué)習(xí)的成果。
最后,我會(huì)以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為動(dòng)力,加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勤奮工作、開拓創(chuàng)新,以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志、良好的作風(fēng)投入到以后的工作中,通過此次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足以及后續(xù)需要努力的方向,更懂得了只有不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己才能在以后的工作學(xué)習(xí)中為財(cái)政這個(gè)大家庭盡到自己的一份力。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,集團(tuán)公司對(duì)新入職人員進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn),公司這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富、全面,主要有公司組建背景、發(fā)展歷程、成果業(yè)績、基礎(chǔ)公文寫作與處理、企業(yè)文化、全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系、財(cái)務(wù)工作實(shí)務(wù)、資產(chǎn)管理知識(shí)及黨群勞資實(shí)務(wù)等。
首先,鄭總作了熱情洋溢的開班動(dòng)員講話,介紹了公司組建背景,發(fā)展歷程,成果業(yè)績。不到6年的時(shí)間,廣西高鐵總運(yùn)營里程約占全國10%,公司資產(chǎn)總額在廣西壯族自治區(qū)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)管的國有企業(yè)中位列第三。描繪了鐵投的未來,鐵投發(fā)展的方向是主業(yè)突出,盈利能力強(qiáng),可持續(xù)發(fā)展的國有資本投資公司。還鼓勵(lì)新員工要多學(xué)習(xí),不斷成長,提高能力。鄭總的講話,仿佛帶領(lǐng)我們重走過這5年多的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜來之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
資產(chǎn)部羅部長講述了集團(tuán)公司五年創(chuàng)業(yè)發(fā)展概況,對(duì)目前國資國企深化改革趨勢進(jìn)行了分析,介紹了組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與集團(tuán)管控及資產(chǎn)經(jīng)營管理與改革發(fā)展。羅部長的講座,使我們了解了廣西鐵路的前世今生,了解了公司的組織機(jī)構(gòu),了解了目前國資國企的改革方向。使我們感覺到鐵投是一個(gè)干實(shí)事的地方,鐵投為我們每一個(gè)人發(fā)揮自己才干提供了大舞臺(tái)。
李總助講授了財(cái)務(wù)工作實(shí)務(wù)知識(shí),跟各新員工分享了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),講述了財(cái)會(huì)部門與業(yè)務(wù)部門應(yīng)如何配合工作,發(fā)揮部門的協(xié)同效應(yīng)。每一個(gè)部門,從來都不是單獨(dú)“戰(zhàn)斗”的,“1+1”可以小于2,也可以大于2,溝通是無限的,溝通到位才能發(fā)揮最大效應(yīng)。
陸董秘介紹了全面風(fēng)險(xiǎn)管理:用系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制,以減少業(yè)務(wù)過程中的不確定性。它使各層次的管理者建立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),重視風(fēng)險(xiǎn)問題,防范于未然,而且在各個(gè)階段、各個(gè)方面實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)控制,形成一個(gè)前后連貫的管理過程。詳細(xì)分析了企業(yè)存在哪些風(fēng)險(xiǎn),如何識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。是啊,風(fēng)險(xiǎn)有大有小,風(fēng)險(xiǎn)無處不在。目前我國經(jīng)濟(jì)正處于增長速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期疊加的階段,加上世界經(jīng)濟(jì)還處于深度調(diào)整之中。在這種復(fù)雜的背景下,在經(jīng)濟(jì)管理過程中,更應(yīng)當(dāng)步步為營,注意防范風(fēng)險(xiǎn),確保國家財(cái)產(chǎn)免受損失。
何助風(fēng)趣的講話,使我們了解了黨群勞資實(shí)務(wù),使我們感受到,鐵投公司不僅僅是一個(gè)企業(yè),它更是一個(gè)家庭,給每一位員工有足夠的呵護(hù),讓每一位員工感覺到組織懷抱的溫暖,讓每一位員工在現(xiàn)實(shí)中找到自己的位置,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
辦公室羅主任第一節(jié)介紹了行政管理及辦公禮儀,第二節(jié)介紹了企業(yè)文化:企業(yè)文化是指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和,對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來,是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。是企業(yè)的軟實(shí)力,體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的氣質(zhì)。我們公司的歷史使命是建設(shè)現(xiàn)代鐵路通道,服務(wù)廣西跨越發(fā)展;我們公司的發(fā)展愿景是持續(xù)發(fā)展的先鋒,實(shí)現(xiàn)理想的高地,幸福美滿的家園;核心價(jià)值觀是厚德誠信,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),和諧共贏。公司的企業(yè)精神是不等待、不懈怠、不張揚(yáng)。
黨群部李部長從黨校趕了回來,要求新員工要實(shí)事求是地看待問題,勇于創(chuàng)新,學(xué)而不固,擇善而固,少講、多看、多想、多做,在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
每一位領(lǐng)導(dǎo)的講座,都深深地吸引了我,從他們精彩的演講中,給了我更多的啟發(fā)和思考:
一、空杯心態(tài)
不論是剛畢業(yè)的高材生,還是從其他部門(單位)過來有豐富經(jīng)驗(yàn)的工作人員,來到一個(gè)新的工作環(huán)境,面對(duì)新的工作任務(wù),都應(yīng)當(dāng)放空自己,才能裝得更多,進(jìn)步更快。
二、三“不”精神
公司的企業(yè)精神是不等待、不懈怠、不張揚(yáng)。我們每一位新員工不應(yīng)當(dāng)只把三“不”精神僅僅是留在認(rèn)知上,更應(yīng)當(dāng)結(jié)合自己的崗位,在工作中實(shí)踐三“不”精神。
三、五個(gè)“學(xué)會(huì)”
在工作中,要學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)將計(jì)劃付諸行動(dòng)、學(xué)會(huì)與同事合作、更要學(xué)會(huì)珍惜與寬容。不懂感恩,再優(yōu)秀也難以成功;不懂行動(dòng),再聰明,也難圓夢;不懂合作,再拼搏也難以大成;不懂珍惜,給你座金山也不會(huì)快樂;不懂寬容,再多的朋友也終將離開。
四、八顆“心”
與集團(tuán)布置的閱讀《用心去工作》結(jié)合在一起,用心去工作,包括“事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心”。
五、十個(gè)“等于零”
有計(jì)劃,沒行動(dòng),等于零;有進(jìn)步,沒耐心,等于零;有任務(wù),沒溝通,等于零;有能力,沒發(fā)揮,等于零;有創(chuàng)造,沒推銷,等于零;有知識(shí),沒應(yīng)用,等于零;有目標(biāo),沒膽量,等于零;有付出,沒效益,等于零;有意志,沒持久,等于零;有熱情,沒定力,等于零。
昨天所有的成績歸結(jié)于“0”,明天一切從“0”開始。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇九
為提高每個(gè)員工自身的綜合素質(zhì)和處理問題的能力,市分公司營業(yè)服務(wù)部實(shí)行讓部分業(yè)務(wù)熟練的員工輪流在營業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)當(dāng)值班主任的制度,并要求大家寫出心得體會(huì)。在此,我選擇第一天當(dāng)值班主任時(shí)所寫的一篇日記作為個(gè)人的心得體會(huì)。
今天,是我第一天當(dāng)值班主任。這是一次難得的鍛煉的機(jī)會(huì)。開完了晨會(huì),我懷著滿腔的熱忱,開始一天的工作。當(dāng)我坐在值班主任的工作臺(tái)席上時(shí),心情十分激動(dòng)、自豪,同時(shí)也很忐忑不安。因?yàn)檫@是第一次體驗(yàn)值班主任,所以心里總要犯點(diǎn)嘀咕,惟恐自己能力不夠,經(jīng)驗(yàn)不足,惹出些亂子來。
我接待的第一位用戶,手里拿著電信繳費(fèi)單,向值班主任工作臺(tái)靠近,沒來得及問明原由,他就已經(jīng)吵了起來,說:“亂收費(fèi),消費(fèi)不透明……等等”,聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調(diào)整心態(tài)。我來到話費(fèi)查詢臺(tái),分別打出了該用戶固話話費(fèi)單和小靈通話費(fèi)單,逐一的向他解釋,因?yàn)橛脩艮k理了“我的e家”套餐,詳單的確有點(diǎn)復(fù)雜,不容易看懂。通過我的耐心解釋,用戶的怒氣漸漸地平息了,最終贏得他的滿意。
接著,同樣的問題我處理了幾件,雖然都是一些不起眼的小問題,但是他反映的問題是存在的,“我的e家”套餐,許多用戶不太清楚,這需要我們營業(yè)員把詳細(xì)的消費(fèi)過程向用戶解釋清楚。當(dāng)了一天值班主任的我,遇到的問題,看上去處理的都是一些平常的問題,每天都發(fā)生在我們身邊。
我不知道該如何點(diǎn)評(píng)一天的當(dāng)值班主任體驗(yàn),繳話費(fèi)、辦業(yè)務(wù)的人不停的`進(jìn)進(jìn)出出,中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆,必須承認(rèn)的是我還不太(噢,也許是太不吧)圓滑,極不老道,缺乏快速的應(yīng)變能力,缺少應(yīng)有的經(jīng)驗(yàn),甚至不太盡職,但令我唯一自豪的是:我用一顆善良的心指引著我行動(dòng)的方向,有問路的,我用最客氣的語言;有年老的,我攙扶著進(jìn)去;有狂妄的,我不給人臉色;有木衲地問在哪里交手機(jī)費(fèi)的,我問他(她)是“ ”的號(hào)碼,詳細(xì)的指引。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次鍛煉的機(jī)會(huì)。從這段時(shí)間值班主任的實(shí)習(xí)中,我感覺到看似許多普通的小問題是需要精通的專業(yè)知識(shí)去解決、處理的。我體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性,學(xué)懂一種業(yè)務(wù)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要全方面學(xué)習(xí)。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,學(xué)習(xí)本行業(yè)新的專業(yè)技術(shù)知識(shí),增強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)的能力,根據(jù)自身發(fā)展的需要,拓寬學(xué)習(xí)的廣度和深度,促進(jìn)自己的全面發(fā)展。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十
xx年伊始,我有幸加入x建設(shè)工程有限公司,接受為期一周的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容豐富實(shí)用,系統(tǒng)全面,使我收獲頗多。下面結(jié)合公司的崗前培訓(xùn),談?wù)勛约旱氖斋@與感想。
在企業(yè)文化方面:我了解到x企業(yè)的架構(gòu):鼎為建設(shè)有限公司,x腳手架設(shè)計(jì)安裝公司,寶萊建筑勞務(wù)有限公司,品鑫建筑設(shè)備租賃有限公司等構(gòu)成。而且學(xué)到了整個(gè)公司的優(yōu)秀禮儀和企業(yè)發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)劃,企業(yè)文化等方面有了初步的認(rèn)識(shí),這是公的和靈魂。
在營銷知識(shí)方面:有了好的營銷,才有好的收益,企業(yè)才有動(dòng)力。通過這段時(shí)間的崗前學(xué)習(xí),我深深地了解到企業(yè)的經(jīng)營,同時(shí)也明白了公司的發(fā)展概況這是企業(yè)資源的動(dòng)力。
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面讓我學(xué)到了建設(shè)工程全過程承包,報(bào)價(jià)分析以及報(bào)價(jià)單位的確定等多方面的知識(shí),也對(duì)腳手架專業(yè)知識(shí),影響腳手架整體租賃價(jià)格因素及搭設(shè)技術(shù)安全規(guī)范等,有了多方面的理解,這些業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)發(fā)展的根基,也是促進(jìn)個(gè)人發(fā)展的優(yōu)秀資源。
在企業(yè)管理方面,從企業(yè)管理制度入手,我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲(chǔ)管理:這也是日后工作所關(guān)注的內(nèi)容。此外,對(duì)公司的其他管理制度,我也會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)果斷執(zhí)行,這是企業(yè)鐵的紀(jì)律。
總之,通過崗前的'系統(tǒng)培訓(xùn),我對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營有了一定的認(rèn)識(shí),對(duì)我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未來發(fā)展的前景,我將以實(shí)際行動(dòng)來踐行公司的經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展,希望能夠盡快融入x這個(gè)大家庭,與公司一同發(fā)展!
新員工入職培訓(xùn)的心得體會(huì)為期四天的新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,作為一名來到x電子,剛開始就接受了這樣親切的入職培訓(xùn),我感到受益匪淺,最重要的是通過入職培訓(xùn)可以幫助我從一個(gè)學(xué)生角色向一個(gè)職場角色轉(zhuǎn)變的更快。
在四天的培訓(xùn)中,通過企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)文化的培訓(xùn),讓我們了解了x的歷史和發(fā)展前景,讓我更加明白x能帶給我什么,我需要為x做出怎樣的貢獻(xiàn);x講師通過職場新人職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn),用生動(dòng)的案例直觀地告訴我們,在職場中如何成為一個(gè)合格的人,其中“土豆的故事”給我留下了深刻的印象。故事告訴我,工作中應(yīng)該舉一反三,目光長遠(yuǎn),盡可能將一件事一次做到最好;x總工為我們詳細(xì)介紹了公司的產(chǎn)品和創(chuàng)新之處,親自帶我們參觀了實(shí)驗(yàn)室,讓我們很快熟悉了公司的產(chǎn)品。在部門培訓(xùn)中,不僅宏觀上教會(huì)了我們關(guān)于質(zhì)量體系和質(zhì)量意識(shí)的內(nèi)容,更教會(huì)了在工作中具體使用到的excel、ppt等辦公軟件課程,最后的“沙漠掘金”項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程也給予我很大的啟示,在項(xiàng)目實(shí)施的過程中,既要做好前期的規(guī)劃,又要隨機(jī)應(yīng)變合理利用資源爭取獲得最大收益。
培訓(xùn)雖短暫,但對(duì)我們極其重要。它讓我們了解x,了解工作,了解崗位,了解自己,我要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)、完善自己,成為一個(gè)適合自己崗位的人,為x發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十一
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)已經(jīng)1個(gè)月了,由于公司事先對(duì)新員工的培訓(xùn)已有了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃,再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序,也取得了不錯(cuò)的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果,結(jié)合公司的實(shí)際情況,我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,采取一對(duì)一的互幫互助,在最短的.時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí),為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了“誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值”的企業(yè)文化,從中感受到了真正的企業(yè)文化和內(nèi)涵,同時(shí)還進(jìn)行安全教育,讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場部工作流程的培訓(xùn),通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局,通過市場部工作流程的培訓(xùn),更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解,為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn),責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容,并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后,責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果,通過這種考試,同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識(shí),積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么,在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項(xiàng),這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí),從而達(dá)到更好的效果。
1.熱愛學(xué)習(xí),能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),對(duì)于不懂的地方,能主動(dòng)提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時(shí)事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專業(yè)知識(shí)還不夠,需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果,那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷售目標(biāo)完滿的成功!
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十二
學(xué)習(xí)是人這一生永遠(yuǎn)離不開的主題,然而學(xué)什么、怎么學(xué)也始終在拷問著每一位在人生旅途中奮力前行的行進(jìn)者,本次培訓(xùn)新員工中聽到的關(guān)于學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)讓我對(duì)學(xué)習(xí)有了新的認(rèn)識(shí)。
這個(gè)目標(biāo)主要是指學(xué)習(xí)目標(biāo),我們從校園步入社會(huì),都不可避免的要經(jīng)歷一個(gè)轉(zhuǎn)折期,完成自我各方面的轉(zhuǎn)變,包括角色意識(shí)、心理認(rèn)知的轉(zhuǎn)變等等,在完成這些轉(zhuǎn)變的過程中,學(xué)習(xí)是加速我們完成這些轉(zhuǎn)變不可或缺的。這就涉及到學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定,不管是擔(dān)任普通辦事員還是處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上,要學(xué)些什么、怎么學(xué)才能更好的適應(yīng)新的工作崗位對(duì)自己的要求,才能更快的融入現(xiàn)實(shí)的工作和生活環(huán)境,自己對(duì)此首先要有一個(gè)準(zhǔn)確的判斷和定位。
目標(biāo)一旦確定,能不能取得想要的結(jié)果,恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上體現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否具有主動(dòng)性上,脫離了校園單純的學(xué)習(xí)環(huán)境后,常常發(fā)覺很多時(shí)候會(huì)找不同的理由來為自己的懶散開脫,于是常思常想的學(xué)習(xí)在不自覺間由主動(dòng)變成了被動(dòng),學(xué)習(xí)不能持久,不注重學(xué)習(xí)效果,很多東西只是看過、聽過,至于看過聽過的東西是否轉(zhuǎn)化為自己掌握的知識(shí),是否是雁過留痕,不好說,因此只有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,才能不斷的充實(shí)自我和完善自我,才能不斷的適應(yīng)形勢變化對(duì)人才能力素質(zhì)要求的變化,才不會(huì)讓自己為錯(cuò)過每一次機(jī)會(huì)而懊悔。
學(xué)習(xí)的目的是為了更好的指導(dǎo)實(shí)踐,而非簡單的理論知識(shí)累積,本次培訓(xùn)中每一位主講人在對(duì)相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)介紹外,更多的是對(duì)各項(xiàng)工作的操作程序講解,如干部任免審批表的填寫、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)材料如何寫、發(fā)展黨員要經(jīng)歷那些步驟,每一步又要如何操作需要哪些材料等等,每一個(gè)看似簡單的文件、表格其實(shí)都有嚴(yán)格的規(guī)定和要求。每一個(gè)看似簡單的步驟都有嚴(yán)格的操作程序,這正體現(xiàn)了組織工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、原則性。
本次培訓(xùn)時(shí)間只有短短的x天,只能是提綱挈領(lǐng)的講解具體工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)及在工作中常見的錯(cuò)誤,師傅領(lǐng)進(jìn)門關(guān)鍵還是看個(gè)人,要保證自己在工作中不犯政策性的錯(cuò)誤,這就要求每一位組工干部要在工作中不斷的去實(shí)踐,在實(shí)踐中去掌握去熟悉不同組織工作領(lǐng)域的政策法規(guī)、操作流程,不斷提高組工業(yè)務(wù)水平,成為組織工作的行家里手。
培訓(xùn)完新員工,我自己也從中得到以上幾點(diǎn)體會(huì)。并且越發(fā)的覺得我進(jìn)了一個(gè)好公司。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十三
我很感謝能通過此次拓展訓(xùn)練活動(dòng)有這樣一次深刻的體驗(yàn)和有意義的經(jīng)歷。
我也為我能處于這樣一個(gè)有默契的團(tuán)隊(duì)而感到榮幸,我相信,在我們這個(gè)大家庭中,不論我們接下來會(huì)面臨怎樣的困難,我們都能夠手牽著手共同去克服,因?yàn)槲覉?jiān)信:團(tuán)結(jié)就是力量!
在忙碌了一天后,終于可以躺在床上好好享受這難得的閑暇時(shí)光。
上周,注定是一個(gè)艱難但著實(shí)充滿意義的兩天。
它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn),也給我?guī)砹艘还P精神上的財(cái)富。
在這次拓展培訓(xùn)中,安排的拓展訓(xùn)練注重團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,它的最大特點(diǎn)就是群策群力。
在本次拓展訓(xùn)練的過程中,每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最應(yīng)該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好;個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身!
在這個(gè)過程中,我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”。
回顧拓展訓(xùn)練的全過程,歷歷在目,在困難和挑戰(zhàn)面前,大家都能凝心聚力,充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。
沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競爭力。
如果沒有團(tuán)隊(duì)精神,這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無法完成。
如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì),勢必一盤散沙,工作就是難出成就,相反,當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心,同舟共濟(jì),在驚濤駭浪面前就能無所畏懼,就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù),就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。
這次拓展訓(xùn)練的全程中,所有的隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成拓展訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。
正是由于大家嚴(yán)格要求自己,注重了細(xì)節(jié),一絲不茍、自動(dòng)自發(fā)、拒絕借口,才順利地完成了任務(wù)。
這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)使我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性,同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何突破自己心理的極限,可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。
這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動(dòng)項(xiàng)目就能夠達(dá)到理想效果的,通過對(duì)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的精心設(shè)計(jì)和拓展培訓(xùn)師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人某些心理障礙的跨越,于此同時(shí)也能夠體會(huì)到個(gè)人能力的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 了自己,超越了自己。
通過這種拓展訓(xùn)練項(xiàng)目也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì),大家都各司其職、各負(fù)其責(zé),在拓展訓(xùn)練項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn),不斷形成一種默契,這種關(guān)系由原來松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線的組合體,團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣,提高了面對(duì)困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)行到底的決心,更可貴的是鍛煉了每個(gè)團(tuán)員的膽識(shí),也克服了有時(shí)只憑感覺行事的思維定式。
沒有不可能,超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。
我們新員工集中到省電信培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。
期間,穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動(dòng)。
這次崗前培訓(xùn),我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。
對(duì)我自己來說,從實(shí)習(xí)到工作兩個(gè)多月,許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),能更深刻地去領(lǐng)會(huì),并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展,改革也在逐層深化,擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會(huì)的文明和進(jìn)步。
從事電信方面工作的每一位員工,都應(yīng)了解電信的過去和未來,透過歷史去預(yù)測和掌握未來。
中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后,而今又迎來主輔合并的體制改革。
成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。
我們要結(jié)合實(shí)際,用理論來指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐,那就很有必要了解我們的歷史。
所以,我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。
如文件的格式、傳真的'格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動(dòng)和有意義。
從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會(huì)工作,誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,需要一段適應(yīng)的過程,許多問題是我們未曾遇到或想到,更多是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。
并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價(jià)值所在。
通過這次培訓(xùn),我受益非淺。
我也對(duì)自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位,無論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印。
不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不再是人才的象征。
在競爭如此激烈的今天,唯一辦法是加入競爭的行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì),才能在競爭中戰(zhàn)勝對(duì)手,立于不敗之地。
為此,我覺得,作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能:
要有一技之長也就是我們平時(shí)所說的value。
但這個(gè)value并不就是學(xué)歷,而是實(shí)際的辦事能力。
要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個(gè)崗位、那個(gè)部門,其員工不是以時(shí)間去衡量工作,而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量,完成本職工作是員工的責(zé)任,我們不能以任何理由來推搪。
打個(gè)比方,我們今天要把某份文件送到某處,我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說自己完成不了。
如果一個(gè)員工上班準(zhǔn)時(shí)到,下班準(zhǔn)點(diǎn)走,這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。
正如老師所說“態(tài)度決定一切”,我覺得這句話挺有道理,無論那個(gè)行業(yè)的員工,都要有明確端正的工作,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,才能在工作中做出好成績。
要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對(duì)公司企業(yè)和自己本身。
正如崗前培訓(xùn)中提到:要對(duì)所在公司歷史的了解,能正確把握未來。
要用發(fā)展的觀點(diǎn)去看問題。
而對(duì)自己來說,更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。
如古人說:學(xué)無止境。
活到老,學(xué)到老,年輕的時(shí)候更不應(yīng)故步自封。
要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。
從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),不再犯相同的錯(cuò)誤。
如培訓(xùn)中心xxx老師說到,一個(gè)不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。
大學(xué)所學(xué)的知識(shí)能在工作中用到的緊占10%~15%,85%以上的知識(shí)需要在工作中學(xué)習(xí)。
一個(gè)人不善于學(xué)習(xí),接受不了新知識(shí)、新方法、新技能,也就沒有什么潛力可挖,更無發(fā)展可言。
自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?,大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。
在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力:學(xué)習(xí)管理,也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財(cái)、哲學(xué)等,努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。
通過學(xué)習(xí),不斷提高解決實(shí)際問題的能力。
要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式,而應(yīng)嘗試新的方法。
在不斷改革和競爭激烈的今天,只有未雨綢繆,才有能力迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。
正如我們電信也存在競爭,我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等,提出“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步,永遠(yuǎn)真誠服務(wù)”。
要有團(tuán)隊(duì)合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的。
擬渡硫酸河、飛奪盧定橋,走踏腳板等都鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。
難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量的就是翻墻了。
如果要我自己一個(gè)人不借外物翻過一縫4。
5米高的墻,那簡直的不可能的事情。
但我們團(tuán)隊(duì)168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4。
5米高的墻。
事實(shí)我們做到了!由此,我總結(jié)得出如下結(jié)論:個(gè)人的力量是有限的,只有發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用,才能克服更大的困難,獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣,也包含禮儀。
人與人之間、團(tuán)隊(duì)之間要溝通、上級(jí)和下級(jí)之間也要溝通。
管理的精要在于溝通,不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本辦法。
溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可。
入職**公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會(huì)。
主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。
不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。
我的工作崗位是接待文秘,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
#總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個(gè)高度來理解,但是聽了之后,我對(duì)公司充滿了信心。
王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻,主要是純技術(shù)的問題,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。
與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念,做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。
#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念:事業(yè)心,責(zé)任感,危機(jī)感(憂患意識(shí)),競爭意識(shí),民主意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會(huì)的是關(guān)于創(chuàng)新。
剛來公司時(shí)總感覺工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個(gè)表面,比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。
公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值,先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項(xiàng)工作的直接目的。
為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān),行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用,為公司節(jié)省費(fèi)用成本。
于是,我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù),選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時(shí)#總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯(cuò)誤觀念,形象生動(dòng),自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯(cuò)誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。
接待文秘同樣如此。
自己原先定的工作計(jì)劃很容易就會(huì)被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。
剛開始的時(shí)候,因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,導(dǎo)致工作越做越累,努力了,卻總達(dá)不到預(yù)期理想的效果。
唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計(jì)劃給了我很大的啟示。
做事的4步驟:第1,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰做事;第2,是誰在做事 大家是合作地在做事,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問為什么;第4,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對(duì)待 同時(shí)做事都要有目標(biāo),而后訂立計(jì)劃。
前臺(tái)工作比較瑣碎,如何做到有條不紊 這就與工作的目標(biāo)與計(jì)劃有著相當(dāng)大的關(guān)系。
現(xiàn)在每天1早上班,我都會(huì)小列1下今天的計(jì)劃:主要完成什么事,如何完成。
做完1件事,標(biāo)明完成記號(hào),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育。
培訓(xùn)結(jié)束了,作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。
我對(duì)公司充滿信心,愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十四
我是來自辦公室的新員工周文,很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái),供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。
其次,我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí),更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡意賅的講解,使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個(gè)共同的身份,那就是中水電人。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為中水電人增添新的榮譽(yù)!
能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開人力資源部的精心安排,在此,請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉:
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適,但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺(tái)。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作,把對(duì)公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自己的忠誠。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,在新的工作崗 位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。
未來的工作也許會(huì)千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于中水電人的工作業(yè)績!親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!謝謝大家!
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十五
通過近期的對(duì)新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),本人切實(shí)的也感覺到了自身的提高,在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使自己的理論基礎(chǔ),道德水準(zhǔn),業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)定性,增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲:
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。
通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí),要靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競爭挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。
加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高自身工作能力最直接的手段之一,也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能取他人之長補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
“全局意識(shí)”,是指要站在全局的立場考慮問題,表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟,表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界,表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。
要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創(chuàng)新精神,而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事,要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”,自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感,提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)力量。
要樹立群眾利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān)。
要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自己。
包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達(dá)到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯(cuò),是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
文明禮儀是生活和工作的根基,是體現(xiàn)一個(gè)國家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志,沒有了文明,就沒有了基本的道德防線。我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì),做一個(gè)堂堂正正的人,做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子,文明就是我們素質(zhì)的前沿,擁有文明,就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì),我們這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起,從每一件小事做起,做文明事,說文明話,讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流,讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政,嚴(yán)格自律,自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定,不斷提高拒腐防變的能力,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始終做到自重、自省、自警、自勵(lì),在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之,通過幾天的學(xué)習(xí),我收獲頗多,感觸頗深,在獲得知識(shí)的同時(shí),也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足,今后,我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),本著“溫故而知新”的態(tài)度,向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),向身邊的同志學(xué),通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí),努力鍛造自己,提高自己,使自己成為無愧于人們的合格的干部。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十六
剛到公司的時(shí)候,我與其他新員工一起參加了入職培訓(xùn),入職培訓(xùn)的12天,從軍訓(xùn)到拓展,到企業(yè)文化的培訓(xùn),還有國華中學(xué)等等,每一天都收獲了很多,都有感動(dòng),有成長。
總結(jié)下來,有以下幾點(diǎn):
一、合理安排時(shí)間。短短兩天的軍訓(xùn),不僅僅讓我最真切地感受了廣東的太陽,更讓我認(rèn)識(shí)到自己做事方法的不足。因?yàn)闀r(shí)間安排的不合理和重慶暴雨的原因,我在19日傍晚才到達(dá)公司。放下行李就去吃飯開會(huì),匆忙中完全沒有調(diào)整的時(shí)間,在第二天的軍訓(xùn)里非常的不適應(yīng)導(dǎo)致生病發(fā)燒。雖然教官和領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)心,但我依然必須清楚,這樣的結(jié)果都是因?yàn)槲易约簺]有合理安排時(shí)間,應(yīng)該早一點(diǎn)到達(dá)廣東,給自己多一些時(shí)間調(diào)整。做任何事情都要提前準(zhǔn)備,這是我在碧桂園上的第一課。
二、想到就去做。清遠(yuǎn)拓展基地魏教練的話教給我如何去面對(duì)生活,如何去面對(duì)工作。很多話,像一顆顆針刺在心底,讓我去反思去懺悔,然后逼著自己進(jìn)步。我們有夢想為什么不行動(dòng),為什么不喜歡卻依然無法改變自己的狀態(tài),為什么我們會(huì)允許時(shí)間在一天天抱怨中流失。生活就是這樣,如果沒有一點(diǎn)刺激和思考,也許我不會(huì)想到自己可以更好。也許我們只是一個(gè)很淺薄的平臺(tái)里自滿自足,因?yàn)榭床坏阶詈玫?,就以為沒有更好的,就像井底之蛙,幼稚的驕傲著。
三、沒有什么不可能。拓展的活動(dòng),我參與得不多,但是每一個(gè)都刻骨銘心。因?yàn)?,每一次的體驗(yàn)都是一個(gè)證據(jù),讓我知道我所畏懼的不可能永遠(yuǎn)可以被打破。先是斷橋的體驗(yàn)。穿著安全衣在橋下,我鎮(zhèn)定自若,前面同學(xué)的勝利給了我足夠的信心,以為自己并不比他們膽小。直到站上高處窄窄的木板,一切卻變得那么的可怕。高空上腿不由自主劇烈的顫抖,看著前面一米左右的斷處,我完全不相信自己可以跨過去卻不從中漏下去。不斷的自我鼓勵(lì)中,一直不相信可以跨過去的我,已經(jīng)做好了跌下空中的準(zhǔn)備。在不斷掙扎中邁開了步子,無比詫異的是我居然戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的站到了橋?qū)Π?。盡管我曾是那么堅(jiān)定的不相信自己可以成功,但我居然做到了,原來我堅(jiān)定以為的不可能可能只是一種不切實(shí)際的想象。這一場實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)帶來的震動(dòng)將會(huì)影響我一生。
四、 全力的投入。這樣的感觸來自于那個(gè)永生難忘的蹲馬步之夜。蒙著雙眼,不知道自己身在哪里,不知道什么時(shí)候是勝利,前途的未知給身體上的痛苦添加了更多的重負(fù);忍耐著身體的痛苦和精神上的矛盾,我在放縱的音樂聲中大聲地為自己加油。一開始,我只要求自己不是最先放棄的那一個(gè),但不斷的堅(jiān)持和忍受,還有身邊哪個(gè)不知名的教練的鼓勵(lì),讓我開始忽略了身邊的人,我開始集中注意力與自己戰(zhàn)斗。每一分鐘的堅(jiān)持都是一次勝利,我仿佛在淚水和汗水中蛻變新生。我從來沒有這么主動(dòng)的強(qiáng)迫自己去承受這樣的體驗(yàn)。而當(dāng)時(shí)的痛苦在教練扶住我說已經(jīng)贏得了挑戰(zhàn)獲得勝利時(shí),變得彌足珍貴。我的全力付出,讓結(jié)果變得更加難忘深刻。以前我常常不相信自己可以如此堅(jiān)持有毅力的做一件事情,而在那個(gè)馬步之夜我是那么的佩服自己,那么真誠的為自己鼓掌,那么堅(jiān)定的相信,只要我肯,就可以做到。
五、結(jié)果和過程。有一段時(shí)間,我疑惑過這樣的問題,如果人生的結(jié)果就是一個(gè)零,那所有的過程,所有對(duì)痛苦的忍受,所有的奮斗,又有什么意義。而在拓展中的體驗(yàn)中,在魏教練的娓娓訴說中,我漸漸找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切,我們的夢想,我們?yōu)橹^斗的東西,或許在幾年后,幾十年后看來都不過是一個(gè)符號(hào),一道生命的風(fēng)景。但我們依然竭盡全力去做,依然為之奮力拼搏,只是因?yàn)檫@個(gè)結(jié)果背后所體現(xiàn)的價(jià)值?;蛘呤沁@樣的過程讓我們證明了自己的勇氣,或者是看到了自己的潛力,又或者是這一路的投入不計(jì)代價(jià)的付出讓我們體驗(yàn)到希望的魅力…結(jié)果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認(rèn)可,這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁?。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價(jià)值,不斷發(fā)現(xiàn)新的自我,獲得新的體驗(yàn),這才是我們不斷的尋找目標(biāo),不斷追逐的原因。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十七
離開了校園,充滿好奇和疑惑地進(jìn)入另外一個(gè)課堂。曾無數(shù)次的想象進(jìn)入一個(gè)全新的環(huán)境會(huì)是什么樣的情景,會(huì)遇到什么人,發(fā)生什么事等等,在2011年8月4號(hào)這一天體會(huì)到了那開端。雖然只是短暫的一天培訓(xùn),卻很難忘,是我人生中很重要的一筆。在此就不一一回顧那幾位培訓(xùn)老師講過什么內(nèi)容,就談?wù)勛约鹤畲蟮氖斋@。
了解了七〇六地質(zhì)隊(duì)的歷史、現(xiàn)狀、企業(yè)文化和職業(yè)道德。賴主任帶領(lǐng)我們重走過50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化。企業(yè)的成長壯大離不開其企業(yè)文化,離不開其靈魂。也知道了廣東人的地質(zhì)精神:“服務(wù)、先行、求實(shí)、奉獻(xiàn)?!?BR> 敢想,敢干,會(huì)干。領(lǐng)導(dǎo)提出的這六個(gè)字給我的感觸很大,這就與創(chuàng)新相關(guān)。敢想,就要大膽想象,敢于突破前人的思維模式;敢干,想了的就要去做,只有想象而不去實(shí)踐是空想,空想是沒有任何意義的;會(huì)干,即是巧干,通過什么途徑干才會(huì)獲得最大的效益。做為年輕一代,創(chuàng)新更是必不可少,唯有不斷創(chuàng)新,才能不斷進(jìn)步。
在這次培訓(xùn)中,由總會(huì)計(jì)師趙晶給我們講解與計(jì)財(cái)工作相關(guān)的注意事項(xiàng),這與我之后的工作息息相關(guān)。培訓(xùn)老師講了財(cái)務(wù)的職能、現(xiàn)狀和與財(cái)務(wù)相關(guān)事項(xiàng)的處理,由于自己是學(xué)會(huì)計(jì)的,這些聽得都比較明白。當(dāng)然也還要實(shí)際操作了才能更好的理解,畢竟學(xué)校都是學(xué)一些理論知識(shí),跟實(shí)際情況有一定差距。更甚的是在學(xué)校學(xué)企業(yè)會(huì)計(jì),事業(yè)單位的會(huì)計(jì)只是粗略的涉及。那么之后就要花更多的心思去學(xué)習(xí),把理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中去,要虛心向老同志學(xué)習(xí)。
守信。這次培訓(xùn)我們都簽了保密協(xié)議,這是一個(gè)人的誠信態(tài)度問題。我覺得一個(gè)人要懂得負(fù)責(zé),對(duì)自己說的話、做的事負(fù)責(zé),不該給人知道的就不要說,承諾過的事就一定要做到。當(dāng)所做的承諾不能兌現(xiàn)時(shí),給別人的是多壞的印象和評(píng)價(jià)。特別是一些關(guān)系企業(yè)、關(guān)系國家的事項(xiàng),如果做不到保密,造成的傷害是無法計(jì)量的.。
領(lǐng)導(dǎo)在這次的培訓(xùn)中提出“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”的要求。如今是一個(gè)知識(shí)性時(shí)代,在這樣的環(huán)境中只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐,才不致被競爭對(duì)手超越,被社會(huì)所淘汰。就拿我們會(huì)計(jì)來說,相關(guān)的法規(guī)都處于不斷完善的階段,一些稅務(wù)會(huì)計(jì)的內(nèi)容也在不斷更新,如果不學(xué)習(xí),那么工作就無法與社會(huì)同步。我們必須抱著活到老學(xué)到老的心態(tài)。當(dāng)然,學(xué)習(xí)的不僅僅是自己的專業(yè)知識(shí),我們還得在日常生活中學(xué)做人、學(xué)處事,最大限度地去完善自我,這樣才能在社會(huì)中站得住腳。
短暫的一天,收獲了不少。在今后的工作和生活中我將加倍學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。我將以積極向上的心態(tài)來迎接接下來的工作。
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十八
俗話說:“不吃飯則饑,不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐,戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者,要不斷的更新知識(shí),增長學(xué)問,提高自身的管理水平,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
20__年z月z至z日,在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)十分重視,親臨培訓(xùn)課堂,與我們一起聽課學(xué)習(xí),這也是對(duì)我們的極大鼓勵(lì)和鞭策。下面就對(duì)于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會(huì)。
一、王成慧老師——《酒店?duì)I銷思想、戰(zhàn)略與策略》
“ 我們賣的是服務(wù),其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對(duì)此觀點(diǎn)我感受、理解頗深,公司從上到下,大力弘揚(yáng)服務(wù)營銷,所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下,為充分滿足消費(fèi)者需要在營銷過程中所采取的一系列活動(dòng)。 服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較,服務(wù)營銷是一種營銷理念,企業(yè)營銷的是服務(wù),而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段,企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營銷方式下,消費(fèi)者購買了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成,雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù),但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解,消費(fèi)者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束,企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出,更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解:人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求,服務(wù)營銷正是為消費(fèi)者(或者人)提供了這種需求,而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求。隨著社會(huì)的進(jìn)步,人民收入的提高,消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個(gè)性化的服務(wù),從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺,而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢,更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物 。
當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長期持久、任重道遠(yuǎn)的事情。作為基層管理人員,要帶頭踐行,起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》
趙老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程,帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、 “金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù)、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
生活就是服務(wù),只有給予人們更多一點(diǎn),更好一點(diǎn)服務(wù)的人,才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽(yù)第一, 誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德,自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信,古人云:“經(jīng)營之道在于誠,贏利之道在于信”,誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的今天,我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,存在著缺乏誠信的陰影,從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等,都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影,以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員,應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即:態(tài)度好=服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道,與客人直接打交道即累又繁瑣,可我喜歡服務(wù)工作,喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來,面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的,一定要最大限度的滿足員工的需求,牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識(shí),做一個(gè)讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師——《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解,并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人,很少研究自己;溝通要以別人為中心,不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人,使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己,想說什么就說什么,愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見,根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人,必須隨時(shí)顧及別人的感受,以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們?nèi)粘I町?dāng)中,人際溝通是不可或缺的活動(dòng),必須養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì)、用心體會(huì)、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高, 一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng),則是我們共同努力的目標(biāo)。
作為一個(gè)管理者,要善于溝通,學(xué)會(huì)溝通,與自己的上級(jí)、同事、下級(jí)建立良好的合作關(guān)系,共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程,收獲較多,運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的,我盡力做到。
新員工培訓(xùn)心得體會(huì)2
培訓(xùn)新員工心得體會(huì)篇十九
還記得剛到網(wǎng)點(diǎn)時(shí),我們是坐在師父后面,看師父如何為客戶辦理業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在,我們的位置互換,師父坐在我們后面指點(diǎn)我們辦業(yè)務(wù)。那時(shí)候看似簡單的一筆業(yè)務(wù),現(xiàn)在自己辦起來總會(huì)漏洞百出。就拿為客戶辦卡開電子銀行來說,核對(duì)過客戶的電話號(hào)碼后忘記打電話核實(shí),為客戶辦好電子銀行后,交給客戶密碼器時(shí),會(huì)忘記提醒客戶電子銀行使用的風(fēng)險(xiǎn)提示。
其實(shí),看似簡單的一筆業(yè)務(wù),都有很多的細(xì)節(jié)要注意。特別是辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí),往往要先查詢相關(guān)信息后才開始辦理。有時(shí)候客戶前來辦理,都不知道從何入手。
所以,我覺得有必要做好以下兩點(diǎn):
1.勤學(xué)習(xí)。作為柜員,掌握好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作是基礎(chǔ)。對(duì)于新的或不清楚的業(yè)務(wù),及時(shí)向師父或同事請(qǐng)教,還可以閱讀相關(guān)的業(yè)務(wù)書。不僅是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),還要學(xué)習(xí)如何跟客戶有效的溝通。通過愉悅高效的交談,在第一時(shí)間了解客戶之所求,為客戶解決問題。當(dāng)遇到情緒比較激動(dòng)的客戶,還要學(xué)會(huì)如何安撫客戶的情緒。
2.勤復(fù)習(xí)?!皽毓识?,可以為師矣”。下班后抽出一點(diǎn)時(shí)間,回顧自己一天所做的業(yè)務(wù),整理一下筆記,著重標(biāo)注易遺漏的細(xì)節(jié),避免下次犯同樣的錯(cuò)誤。掌握好每一個(gè)環(huán)節(jié),相信下次再做到該業(yè)務(wù)時(shí),就會(huì)熟練很多。
對(duì)于我們來說,這只是一個(gè)新的起點(diǎn),未來充滿挑戰(zhàn),首先迎接柜面服務(wù)這一挑戰(zhàn),一定要勤學(xué)苦練,使自己盡快熟練起來。