通過總結(jié),我們能夠更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向??偨Y(jié)一定要客觀真實,不夸大、不縮小實際情況。請大家參考以下的總結(jié)范文,或許能提供一些思路和靈感。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇一
公司目前經(jīng)營航線 110 余條、 每周 2000 多個航班飛往全國 60 多個大中城市, 并開通香港、臺灣等地區(qū)航線和韓國、日本國際航線。在濟南、青島、煙臺、廈 門、北京、昆明、重慶等地設(shè)有飛行基地,形成了“東西串連、南北貫通、覆蓋 全國及周邊”的航線網(wǎng)絡(luò)。
山航集團連續(xù)保持了十七年的安全飛行記錄, 先后四次獲得民航總局安全最 高榮譽獎“金雁杯”和“金鷹杯”,2010 年順利實現(xiàn)安全飛行 100 萬小時,榮獲中國 民航“飛行安全一星獎”。
多次被評為國家級“用戶滿意服務(wù)單位”、 “全國質(zhì)量效益 型企業(yè)”,公司彩虹乘務(wù)隊、市場部濟南營業(yè)部被團中央、民航總局命名為“全國 青年文明號”。
山航集團高度重視品牌建設(shè),以品牌建設(shè)引領(lǐng)服務(wù)工作,自 2005 年以來航 班正點率一直位列全民航前茅,曾連續(xù)多年獲評“中國 500 最具價值品牌”,作為 第十一屆全運會航空服務(wù)合作伙伴,為全運會提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為 2012 年在 山東海陽舉辦的第三屆亞洲沙灘運動會航空服務(wù)合作伙伴, 山航將為賽會提供有 力的航空服務(wù)保障。
山航集團積極行使社會責(zé)任,在抗震救災(zāi)、奧運保障中,多次圓滿完成急難 險重的航空運輸保障任務(wù),被山東省人民政府授予“山東省抗震救災(zāi)英雄集體”。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇二
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼半年的實習(xí)生活已近尾聲,在此期間,我收獲了很多,以下是我這段時間實習(xí)工作的積累報告。
1.實習(xí)目的:
本次實習(xí)的目的主要是熟悉青島流亭國際機場地勤服務(wù)公司旅客服務(wù)部工作崗位的工作情況,通過實習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實踐,在實際的工作觀摩中進一步擴張專業(yè)知識面,進一步加強專業(yè)知識的鞏固。了解青島流亭國際機場的本場規(guī)則,觀摩服務(wù)員的服務(wù)工作,建立對青島流亭國際機場管制工作的整體概念和初步了解地勤服務(wù)公司的業(yè)務(wù)情況。在實習(xí)結(jié)束后,總結(jié)出個人的實習(xí)感想心得。
2.實習(xí)內(nèi)容和體會:
這三個月的學(xué)習(xí)和生活是我對工作單位的初步認識和了解和對我未來的嘗試性接觸。地勤服務(wù)公司給我的第一感覺就是家一般的感覺,領(lǐng)導(dǎo)們對我的照顧雖不能說是無微不至,但照顧都非常周到,其他前輩對我也相當(dāng)熱情,通過在這里三個月的實習(xí)生活,從觀摩和學(xué)習(xí)中我充分體驗到了一位服務(wù)員的責(zé)任和使命。按照分配,我首先開始了實習(xí)。第一次走進工作崗位的感覺很奇妙,充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往,小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。在前面的這一個星期里首先進行了崗前培訓(xùn),初步的了解公司的基本業(yè)務(wù)和所要實習(xí)的內(nèi)容 。
主要工作:
1. 掌握航班動態(tài)信息,準(zhǔn)確了解所送航班的要客信息及登機要求,并按規(guī)
定的時間到達工作崗位。
2. 負責(zé)進出港航班旅客的接送引導(dǎo)工作。
3. 負責(zé)出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數(shù)的統(tǒng)計。
4. 負責(zé)過站旅客備降航班的旅客候機,引導(dǎo)服務(wù)以及過站備降飛機旅客過站 牌的查驗.并清點統(tǒng)計過站人數(shù),若不符.及時報告值機和服務(wù)調(diào)度室并迅速排查。
5. 負責(zé)老.弱.病.殘.孕.無人陪伴兒童的接送.引導(dǎo)服務(wù)。遇進出港的特殊旅客。負責(zé)將其送至出口處與親屬交接。
6. 規(guī)范的操作登機橋,及時準(zhǔn)確地對接和撤離航空器。
7. 在工作中要小心謹慎,遇有機械故障及緊急情況,必須懂得緊急處理并懂得及時向現(xiàn)場指揮中心.服務(wù)調(diào)度匯報。
8. 負責(zé)檢查客梯車司機發(fā)送對接和撤離航空器時的安全指令。
9. 負責(zé)檢查客梯車.飛機玄梯是否要安全放好,控制客梯車上的人數(shù)。維持好在場的的秩序。
10.航班延誤或取消時,負責(zé)旅客的解釋.引導(dǎo)工作。
11.認真做好值班記錄,并嚴格來接程序.手續(xù)。
12.完成上級組織交辦的其他工作。
對于航空地面服務(wù)企業(yè)來說,班組是確保航空安全和服務(wù)質(zhì)量工作最前沿的基本單位;是提升運營效益、減低運行成本的根本執(zhí)行者;是推動企業(yè)整體全面持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)力量。建設(shè)高水平的航空地面服務(wù)班組,無疑會對地服公司的生存與發(fā)展產(chǎn)生深遠的意義。希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能看到我的成績以及我的改變,就算是離開學(xué)校踏入社會,也不會忘掉學(xué)校給予的教育理念。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇三
第一段:介紹機場司機培訓(xùn)的重要性和意義(200字)
機場司機是服務(wù)于旅客,將其安全快速的送往機場的重要群體。為了提高機場司機的素質(zhì)和專業(yè)技能,許多機場都開展了相關(guān)的培訓(xùn)課程。作為一名參加了機場司機培訓(xùn)的學(xué)員,我深刻認識到這個培訓(xùn)對于提高我的駕駛技能、增加我的服務(wù)意識以及學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)法律知識的重要性和必要性。
第二段:培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)和收獲(300字)
在機場司機培訓(xùn)的課程中,我學(xué)到了許多關(guān)于駕駛技能和服務(wù)理念方面的知識。第一節(jié)課上,我們學(xué)習(xí)了駕駛技巧和安全意識方面的知識。這些知識讓我更加了解了駕駛的危險性和困難度,加深了我對安全駕駛的重視和警覺。另外,在服務(wù)意識的課程中,我們學(xué)習(xí)了如何主動與旅客交流以及解決他們的問題。這些技巧和理念不僅提高了我的服務(wù)質(zhì)量,還使我能夠更好地與乘客溝通和交流。
第三段:培訓(xùn)后的反思和總結(jié)(300字)
培訓(xùn)結(jié)束后,我深刻反思了自己的學(xué)習(xí)過程和成長。通過參與培訓(xùn),我明白了作為一名機場司機,責(zé)任重大,不能有絲毫馬虎。我要時刻保持高度的警惕和責(zé)任感,確保乘客的安全和順利。同時,我也意識到在服務(wù)中要真誠、熱情、細致,關(guān)心乘客的需求和感受,并能夠積極應(yīng)對各種突發(fā)情況。這些都是我培訓(xùn)期間學(xué)到的寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),對我的日常工作具有重要的指導(dǎo)作用。
第四段:對未來工作的展望和規(guī)劃(200字)
機場司機培訓(xùn)不僅讓我獲得了駕駛技能和服務(wù)理念方面的知識,更重要的是為我打下了一個穩(wěn)定的職業(yè)基礎(chǔ)。通過參加培訓(xùn),我認識到機場司機這個職業(yè)的前景廣闊,有著穩(wěn)定的工作和收入。同時,我也意識到培訓(xùn)并不是終點,而是一個起點。我將積極學(xué)習(xí)和提高自己的駕駛技能,不斷增加自己的服務(wù)意識和知識儲備,爭取成為一名優(yōu)秀的機場司機。
第五段:總結(jié)全文并展望未來(200字)
機場司機培訓(xùn)是一次難得的學(xué)習(xí)機會,通過這次培訓(xùn),我不僅獲得了實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識,更鍛煉了自己的駕駛技能和服務(wù)意識。我將以此為契機,努力提高自己的綜合素質(zhì)和能力,擴大自己的職業(yè)發(fā)展空間。作為一名機場司機,我要始終保持謙虛和進取的態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)和進步,為旅客提供更加安全、便捷的服務(wù),為機場增添一份光彩。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇四
單位
簡介經(jīng)過多方尋找,我跟宿舍幾個舍友有幸來到了山東航空實習(xí)。
雖然工作簡單,但從中也獲得了許多經(jīng)驗。
被譽為“齊魯之翼”的山東航空集團有限公司(以下簡稱“山航集團”)是由中國國際航空股份有限公司、山東省經(jīng)濟開發(fā)投資公司等十家股東合資組成的從事航空運輸相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的企業(yè)集團公司。
1994年3月12日經(jīng)國家民航總局和于山東省委、省政府批準(zhǔn)成立,總部在濟南。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇五
機場司機是負責(zé)接送乘客和行李的重要職業(yè)。為了提高服務(wù)質(zhì)量和駕駛技術(shù),我參加了一次機場司機培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多有關(guān)駕駛技巧、客戶服務(wù)和遇到緊急情況時的應(yīng)對策略。通過這次培訓(xùn),我深刻體會到了機場司機這個職業(yè)的專業(yè)性和重要性。以下將介紹我在培訓(xùn)中的體會和心得。
首先,我通過培訓(xùn)學(xué)會了高效的駕駛技巧。在培訓(xùn)中,我們接受了嚴格的駕駛訓(xùn)練,學(xué)習(xí)如何在擁擠的道路上安全駕駛。我們學(xué)習(xí)了如何正確使用轉(zhuǎn)向燈、闖紅燈時的應(yīng)對策略以及遇到堵車時如何保持冷靜。通過這次培訓(xùn),我意識到駕駛技巧對我成為一名優(yōu)秀的機場司機至關(guān)重要。我會將這些技巧融入到日常駕駛中,并始終保持專注和謹慎。
其次,培訓(xùn)還強調(diào)了客戶服務(wù)的重要性。作為一名機場司機,我們必須時刻保持禮貌和友好,迎接每個乘客,并確保他們的安全和舒適。我學(xué)到了如何主動提供幫助和指導(dǎo)乘客,以及如何處理突發(fā)情況和疑難問題。此外,培訓(xùn)還教導(dǎo)我們?nèi)绾闻c不同文化背景和語言能力的乘客進行溝通,以確保旅行的順利進行。學(xué)到這些技巧后,我更加自信地對待每一位乘客,并努力為他們提供最好的服務(wù)。
除此之外,培訓(xùn)還涵蓋了應(yīng)對緊急情況的培訓(xùn)。機場司機必須在緊急情況下保持冷靜和敏捷的反應(yīng)能力。培訓(xùn)中,我們學(xué)到了如何應(yīng)對車輛故障、乘客突發(fā)生病以及其他緊急情況。我們被教導(dǎo)著如何正確使用緊急設(shè)備,例如火災(zāi)滅火器和急救箱,并學(xué)會了與乘客合作應(yīng)對各種緊急情況。這次培訓(xùn)讓我明白緊急情況的重要性,并使我能夠應(yīng)對各種預(yù)期和意外情況。
在學(xué)習(xí)中,我還結(jié)識了許多志同道合的同事,與他們分享經(jīng)驗和交流意見。我們一起模擬各種駕駛場景,并通過互相評價和建議來改進自己的駕駛技能和服務(wù)水平。這種團隊合作的氛圍不僅提高了我們的學(xué)習(xí)效果,也增進了我們之間的友誼。通過與同事們的互動,我了解到機場司機職業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇,并確定了自己進一步提升的目標(biāo)。
通過這次機場司機培訓(xùn),我學(xué)會了高效的駕駛技巧,明白了客戶服務(wù)的重要性,掌握了應(yīng)對緊急情況的技巧,并培養(yǎng)了團隊合作的意識。這次培訓(xùn)不僅提升了我的職業(yè)素養(yǎng),也增強了我與乘客和同事之間的聯(lián)系。我會將這些學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實際工作中,成為一名更加出色的機場司機,為乘客提供更好的服務(wù)。同時,我也期待未來參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,不斷提升自己,為機場司機這個職業(yè)做出更大的貢獻。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇六
機場司機是擔(dān)負著重要責(zé)任的職業(yè),他們需要在繁忙的機場環(huán)境下安全、高效地駕駛大型客車。為了提高司機的駕駛技能和服務(wù)水平,機場司機培訓(xùn)顯得尤為重要。我有幸參加了一次機場司機培訓(xùn),從中獲益匪淺。在這篇文章中,我將分享我的培訓(xùn)心得體會。
段二:培訓(xùn)內(nèi)容
在培訓(xùn)過程中,我們接受了豐富多樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容。首先,我們接受了相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn),了解了機場行駛安全規(guī)范和運營管理要求。其次,通過理論和實踐結(jié)合的方式,我們學(xué)習(xí)了行車技巧和緊急處理方法。最后,我們還接受了禮儀培訓(xùn),學(xué)習(xí)了如何與旅客進行有效溝通和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些內(nèi)容全面提升了我們的駕駛水平和服務(wù)能力。
段三:駕駛技能提升
在培訓(xùn)過程中,我們進行了大量的實際駕駛訓(xùn)練。通過不斷的練習(xí)和指導(dǎo),我深刻認識到在機場駕駛與普通道路上的駕駛有著明顯的差異。機場的交通密度大,車流量大,我們需要更加細致專注,更加靈活應(yīng)對各種情況。在培訓(xùn)中,我學(xué)會了如何穩(wěn)定地駕駛大型客車,提高了應(yīng)對緊急情況的反應(yīng)速度。這些訓(xùn)練使我對機場的道路熟悉度大幅提升,使我在實際駕駛工作中更加從容自信。
段四:服務(wù)意識提高
機場司機不僅需要具備優(yōu)秀的駕駛技能,更需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過培訓(xùn),我深入了解了旅客的需求和期望,學(xué)會了主動溝通、細心聆聽和熱情待客。培訓(xùn)課程中,我們通過模擬接待旅客的情境演練,提高了處理突發(fā)事件和矛盾糾紛的能力。同時,我們也學(xué)習(xí)了如何正確使用應(yīng)急設(shè)備和協(xié)助旅客應(yīng)對突發(fā)情況。這些技能的掌握不僅提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,也增強了旅客的安全感和滿意度。
段五:結(jié)語
參加機場司機培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn),我不僅提升了駕駛技能,還提高了服務(wù)意識和應(yīng)變能力。我深刻體會到,機場司機作為機場的一道風(fēng)景線,我們不僅僅是駕駛員,更是旅客安全、舒適出行的重要保障。今后,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為旅客提供更好的服務(wù),為機場的發(fā)展貢獻自己的力量。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇七
第一段:引言(背景介紹)
近年來,隨著航空旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,機場成為了人們出行的重要節(jié)點。為了提供更好的旅行服務(wù),機場VIP部門迎來了嶄新的發(fā)展機遇。作為一名機場VIP人員,我參加了一次精心安排的VIP培訓(xùn),深刻認識到了培訓(xùn)對于提升服務(wù)質(zhì)量和提升個人素質(zhì)的重要性。以下將分享我在培訓(xùn)中的所思所感,以及對個人職業(yè)發(fā)展的影響。
第二段:專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與提升
在VIP培訓(xùn)中,我們首先系統(tǒng)學(xué)習(xí)了機場VIP服務(wù)的基本知識和要求。通過專業(yè)講師的講解和案例分析,我們了解到VIP服務(wù)的核心在于提供個性化、專業(yè)化的服務(wù)。我認識到作為一名VIP服務(wù)人員,要具備豐富的航空產(chǎn)品知識、處理突發(fā)事件的能力、語言溝通能力和細致入微的服務(wù)態(tài)度。通過學(xué)習(xí),我的專業(yè)知識得到了提升,我能夠更好地應(yīng)對VIP客戶的需求和問題,為顧客提供更加高效和個性化的服務(wù)。
第三段:團隊意識與協(xié)作能力的培養(yǎng)
在培訓(xùn)中,我們進行了許多團隊合作活動,如組隊解決實際問題,分角色模擬VIP服務(wù)等。這些活動在培養(yǎng)我們的團隊意識和協(xié)作能力方面起到了重要的作用。通過與不同背景和專業(yè)的同事協(xié)作,我深刻體會到了團隊的力量。在解決問題時,我們互相幫助,共同思考,相互學(xué)習(xí),最終實現(xiàn)了我們的目標(biāo)。這種團隊意識和協(xié)作能力的培養(yǎng)對于提升工作效率和顧客滿意度具有重要的意義。
第四段:服務(wù)態(tài)度與溝通技巧的提升
VIP培訓(xùn)中,我們進行了大量的案例分析和模擬演練,重點培養(yǎng)了我們的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧。在案例分析中,通過分析真實的VIP客戶需求、問題和反饋,我們了解到了服務(wù)態(tài)度對于顧客滿意度的重要性。模擬演練中,我們通過角色扮演,學(xué)習(xí)了如何表達友善、耐心和專業(yè)的態(tài)度。另外,我們也學(xué)習(xí)了如何通過有效的溝通技巧解決客戶的問題,包括傾聽能力、表達能力和情緒管理能力等。這些培訓(xùn)讓我意識到,服務(wù)態(tài)度和溝通技巧對于機場VIP服務(wù)至關(guān)重要,只有在不斷提升自己的基礎(chǔ)上才能更好地滿足顧客的需求。
第五段:對職業(yè)發(fā)展的影響與未來展望
通過參加這次VIP培訓(xùn),我在專業(yè)知識、團隊意識、服務(wù)態(tài)度和溝通技巧等方面都有了較大的提升。這不僅對于我的職業(yè)發(fā)展,也對我個人的成長有著積極的影響。如今,我已經(jīng)能夠更好地應(yīng)對VIP客戶的需求,提供更加專業(yè)和個性化的服務(wù)。在未來,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和探索,為機場VIP服務(wù)貢獻自己的力量,并積極參與相關(guān)培訓(xùn)和活動,不斷提升自己的核心競爭力。
總結(jié):通過這次VIP培訓(xùn),我深刻認識到了培訓(xùn)對于提升服務(wù)質(zhì)量和提升個人素質(zhì)的重要性。專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與提升、團隊意識與協(xié)作能力的培養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度與溝通技巧的提升等方面的進步,對于我的職業(yè)發(fā)展和個人成長都有著重要的意義。我相信,只有通過不斷學(xué)習(xí)和不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì),我們才能更好地為顧客提供更高效、個性化的服務(wù),為機場VIP服務(wù)貢獻自己的力量。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇八
告別夏的繁華,我們接受秋的洗禮。轉(zhuǎn)眼間,來到機場已三個多月,從最初的懵懂到現(xiàn)如今的略知一二,是一次蛻變,更是一次學(xué)習(xí)的過程。
離開校園,踏進軍營,是我人生的一大轉(zhuǎn)折。離開部隊,走入社會,進入機場,又是我一次華麗的轉(zhuǎn)身。安檢,起初對于我是陌生的,想當(dāng)然的認為僅是檢查而已,其實不然,經(jīng)過學(xué)習(xí)后了解到,它既要保證空防安全,又要嚴防劫機和炸機事件的發(fā)生,風(fēng)險大,責(zé)任重。因此,要干好這項工作就要付出更大的努力!
記得剛到安檢站時,領(lǐng)導(dǎo)曾對我說:“這項工作挺苦、挺累,沒有你想象中簡單,你有信心干好嗎?”我很堅決的說沒問題,心想部隊里那樣艱苦的訓(xùn)練都熬過了,這里能有多難,可事實并非如此。一次一位同事在對一名旅客進行人身檢查時,發(fā)現(xiàn)其走路有些異常,隨即讓他脫鞋檢查,果然在鞋中發(fā)現(xiàn)一個打火機。這樣類似的事情還有很多,看來干好這項工作僅靠滿腔熱情是不夠的,需要學(xué)習(xí)的還有很多,尤其在實際操作方面。這點,許多同事給予了我很大幫助,從暫存單的填寫到驗證、人身檢查等,事無巨細,將他們在工作中積累的經(jīng)驗毫無保留的傳授給我,讓我受益匪淺,在這里我要感謝他們,謝謝!
機場、航空運輸,對于高速發(fā)展中的中國來說起著至關(guān)重要的網(wǎng)作用。作為機場的一名員工,既光榮又深感責(zé)任重大,尤其在安檢這一特殊的崗位上。
愛崗敬業(yè),忠于職守。
鉆研業(yè)務(wù),提高技能。
遵紀(jì)守法,嚴格檢查。
文明執(zhí)勤,熱情服務(wù)。
團結(jié)友愛,協(xié)作配合。
短短四十字,濃縮了我們安檢人的職業(yè)素養(yǎng)與操守,寫起來容易,但要把它們落實到實際工作中就不是那么簡單了。初來乍到的我還不能完全理解其中的含義,但我相信,只要堅持不懈的努力,并且在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下,我一定會將這四十字牢記心中并努力實踐它,在實際工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績。
歲月的流逝,生活的考驗,軍營生活的鍛煉,讓我少了一份天真,少了一份莽撞,但卻多了一份成熟和責(zé)任心,我相信:
今天,我因機場安檢而光榮。明天,機場安檢因我而驕傲!
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇九
告別夏的繁華,我們接受秋的洗禮。 轉(zhuǎn)眼間,來到機場已三個多月,從最初的懵懂到現(xiàn)如今的略知一二,是一次蛻變,更是一次學(xué)習(xí)?的過程。
要嚴防劫機和炸機事件的發(fā)生,風(fēng)險大,責(zé)任重。因此,要干好這項工作就要付出更大的努力!
記得剛到安檢站時,領(lǐng)導(dǎo)曾對我說:“這項工作挺苦、挺累,沒有你想象中簡單,你有信心干好嗎?”我很堅決的說沒問題,心想部隊里那樣艱苦的訓(xùn)練都熬過了,這里能有多難,可事實并非如此。一次一位同事在對一名旅客進行人身檢查時,發(fā)現(xiàn)其走路有些異常,隨即讓他脫鞋檢查,果然在鞋中發(fā)現(xiàn)一個打火機。這樣類似的事情還有很多,看來干好這項工作僅靠滿腔熱情是不夠的,需要學(xué)習(xí)的還有很多,http:// ?尤其在實際操作方面。這點,許多同事給予了我很大幫助,從暫存單的填寫到驗證、人身檢查等,事無巨細,將他們在工作中積累的經(jīng)驗毫無保留的傳授給我,讓我受益匪淺,在這里我要感謝他們,謝謝!
機場、航空運輸,對于高速發(fā)展中的中國來說起著至關(guān)重要的網(wǎng)作用。作為機場的一名員工,既光榮又深感責(zé)任重大,尤其在安檢這一特殊的崗位上。
愛崗敬業(yè),忠于職守;
鉆研業(yè)務(wù),提高技能;
遵紀(jì)守法,嚴格檢查;
文明執(zhí)勤,熱情服務(wù);
團結(jié)友愛,協(xié)作配合。
短短四十字,濃縮了我們安檢人的職業(yè)素養(yǎng)與操守,寫起來容易,但要把它們落實到實際工作中就不是那么簡單了。初來乍到的我還不能完全理解其中的含義,但我相信,只要堅持不懈的努力,并且在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下,我一定會將這四十字牢記心中并努力實踐它,在實際工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績。
歲月的流逝,生活的考驗,軍營生活的鍛煉,讓我少了一份天真,少了一份莽撞,但卻多了一份成熟和責(zé)任心,我相信:
今天,我因機場安檢而光榮;明天,機場安檢因我而驕傲!
? ? ? 近一年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系, 主要從職 業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時,工作經(jīng) 驗還不是很豐富,在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。為了在短 時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù), 我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識來充實自 己,并通過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全 員。能做的該做的就是再次加強學(xué)習(xí)和不斷的井下實踐,理論聯(lián)系實 際,勇于接受一切,在最短的時間適應(yīng)這個全新的環(huán)境,擔(dān)負起自己 應(yīng)有的職責(zé)。在此期間我最大限度地發(fā)揮好個人能力,在自己的崗位 上嶄露新的鋒芒,雖然有辛苦、有勞累;有成功、有失敗;有付出、 有收獲;有感悟、有心得。特別將成敗得失作總結(jié),以期望在新的`一 年,揚長避短,去劣取優(yōu),因此在做此總結(jié)工作是慎之又慎,下面我 將分三個方面做自我個人工作總結(jié):
一、思想方面 我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、認真貫 徹政策,堅持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排,政治立場堅定,在實際工作中能很好 的解放思想,實事求是,與時俱進,力求實效。在安全檢查和監(jiān)督工 作中,了解和向上級反映對安全生產(chǎn)的意見,對煤礦生產(chǎn)中存在的重 大問題及時、 準(zhǔn)確、 真實的反映、 匯報給領(lǐng)導(dǎo), 在匯報中絕不抱成見, 更不能有“水分” 。始終認為安全無小事,再小的安全隱患,發(fā)現(xiàn)就 得立即制止,不做“老好人” ,做事要勤快,不能拖拖拉拉,只有這 樣才能把安全工作做得實,做得真,做得細。
二、業(yè)務(wù)方面 態(tài)度決定一切。在工作中,必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和 高度的責(zé)任感,在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自己在本行業(yè) 的知識水平,自己深入井下,與煤礦工人學(xué)習(xí),向技術(shù)工、生產(chǎn)礦長 等同志請教,在最短的時間掌握更多的煤礦知識,把學(xué)到的東西應(yīng)用 到實踐中去。作為一名安檢員,必須時刻牢記自己的職責(zé),你的疏忽 大意很可能造成的是一個采面,一條掘進、一個礦井的重大事故,人 員的傷亡。
同時在幾個月的工作中讓我認識到安全檢查工作是一項業(yè) 務(wù)性很強的工作,必須應(yīng)掌握所管轄范圍內(nèi)的技術(shù)本領(lǐng),從事煤礦安 全檢查監(jiān)督工作, 就要熟知本專業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識和生產(chǎn)細節(jié)易 出現(xiàn)的安全隱患,大事要管,小事也要抓。其他范圍內(nèi)的也要做到了 解、熟悉,要做到自己雖然不會干,但別人干完之后,自己知道是否 合格。作為一名煤礦安全檢查員,我在最短的時間里學(xué)習(xí)并熟悉了采 掘工作面的作業(yè)組織、技術(shù)工藝,現(xiàn)場的作業(yè)規(guī)程,盡最大的努力掌 握礦井各種災(zāi)害的發(fā)生原因、預(yù)兆、規(guī)律、預(yù)防措施及發(fā)生災(zāi)害時的 處理方法; 掌握安全管理的新知識、 新技術(shù)和與自己有關(guān)的法律法規(guī)。
在業(yè)務(wù)工作中總結(jié)出以下幾點是我們必須做好的:
(一) 由于從事煤礦工作, 特別是在井下, 都是一些繁重、 單調(diào)、 重復(fù)的作業(yè),加上工人的文化素質(zhì)各不相同,每個人的操作都有很大 的自由性,所以很容易違反各項規(guī)定,會出現(xiàn)習(xí)慣性的違章,即使是 一些很危險的工作,在安全生產(chǎn)段一時間后,人也會麻痹大意,疏忽 僥幸的思想會漸漸增長,造成事故的發(fā)生。這時,作為檢查員就要通 過監(jiān)督檢查,及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為,通過提醒、勸告、說服、批評、 警告或處分手段,消除不安全行為,發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。文章轉(zhuǎn)載 自:安徽人事資料網(wǎng) 培訓(xùn)學(xué)習(xí)專題頻道 原文地址:煤礦安檢員培訓(xùn)總結(jié) (二)由于礦井所使用的設(shè)備多數(shù)都是相當(dāng)笨重的,加上礦井內(nèi) 的溫度、濕度、風(fēng)速原因,設(shè)備易腐蝕、老化、磨損,容易發(fā)生故障, 一些設(shè)施也因礦井條件和礦山壓力等原因產(chǎn)生各種不同程度的問題, 這時,安全檢查員就要通過安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)并采取有效措施,排 除隱患,保證安全生產(chǎn)。
(三)安全檢查員只有掌握作業(yè)規(guī)程的要求,才能發(fā)揮安全檢查 員的執(zhí)法能力。在看領(lǐng)導(dǎo)審批好的作業(yè)規(guī)程的同時,安全檢查員要通 過實際情況和作業(yè)現(xiàn)場情況,直接查找作業(yè)規(guī)程的不足,通過分析判 斷去發(fā)現(xiàn)管理的缺陷,并及時給予糾正和彌補,發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)知識 及經(jīng)驗作用。
(四)安全檢查員要識大體,樹立主人翁意識。要通過事故案例 給職工群眾灌輸違章和損壞安全設(shè)施的危害性。例如,一些職工開井 下風(fēng)門,就不及時關(guān)上,導(dǎo)致風(fēng)流短路,發(fā)生不該發(fā)生的事故。還有 一些看似小事卻最終釀成大禍,如:透水、冒頂、片幫等。安全檢查 員不管在任何一處盯點,都要進行邏輯判斷,觀察、分析能夠發(fā)生重 大事故的可能性,要隨時想一想,萬一發(fā)生重大事故后,可能涉及的 范圍及損失的慘重。所以,一名安全檢查員在工作中要從大局出發(fā), 從系統(tǒng)出發(fā),發(fā)揮自己的主觀能動性,增強大局意識。
(五)安全檢查員在日常檢查監(jiān)督活動中,檢查問題,不能為了 工作而工作。要善于發(fā)現(xiàn)先進和典型,努力為煤礦事業(yè)開創(chuàng)良好的安 全生產(chǎn)新局面。同時,安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產(chǎn)先進 經(jīng)驗。
(六)煤礦安全檢查員要結(jié)合安全生產(chǎn)的實際,既當(dāng)檢查員,又 當(dāng)宣傳員,向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規(guī),發(fā)揮自 己的宣傳作用。
三、作風(fēng)方面 半年多來,工作中遵守職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,作風(fēng)扎實,執(zhí)行力 較強,對上級的指示。指令、精神等做到不折不扣貫徹執(zhí)行;煤礦生 活中正確對待煤礦的飲食、住宿、衛(wèi)生等條件,維護了我局的良好形 象, 同時也維護了個人和集體社會的和-諧穩(wěn)穩(wěn)定。
常言道:
拿人手短, 吃人口軟,在發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象時,不能被人家一句“硬”話或者“軟” 話嚇到和收買, 所以要想發(fā)揮好我們安檢員的職責(zé), 使之職能有所用, 必須嚴肅自己的工作作風(fēng)。
回首,在安全方面做了大量工作,取得了一定的成績,但仍然存 在著許多不足的地方。我們只有不斷充實自己完善自己,只有提高自 身職業(yè)技能水平,思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用,才能將 安全工作做真、做細、做實,為礦井的安全生產(chǎn)提供有力的保障,把 我們的各項工作開展的更加嚴格、科學(xué)、規(guī)范,更好地保持煤炭企業(yè) 健康發(fā)展勢頭,取得了全新的進展,實現(xiàn)自我價值,做出貢獻!
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇十
護衛(wèi)培訓(xùn)是專業(yè)安保領(lǐng)域中最重要的課程之一。在我的護衛(wèi)生涯中,這個課程是我必須掌握的其中之一。然而,即使我受過軍事訓(xùn)練,我仍然感到心有余而力不足。在準(zhǔn)備這個課程之前,我已經(jīng)對此有了一些了解,并且崇敬過安保人員。但是,當(dāng)我實際參加了培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)我對這個行業(yè)知之甚少。
第二段:專業(yè)知識
首先,護衛(wèi)培訓(xùn)包括大量的專業(yè)知識。在這個課程中,我學(xué)會了如何分析潛在威脅,如何執(zhí)行壓制和控制措施,以及如何保護客戶的安全。此外,還學(xué)到了車輛演示技巧等。我學(xué)到了很多實用的技術(shù)和策略,這些技術(shù)和策略對于我來說是非常重要的,在我的未來培訓(xùn)和工作中將會非常有用。
第三段:身體健康和強壯
除了專業(yè)知識,護衛(wèi)需要極強的身體素質(zhì)。在這個課程中,我學(xué)會了如何照顧自己的身體,并且有了更好的健康習(xí)慣。我意識到,身體健康和強壯不僅僅是為了應(yīng)對突發(fā)情況,而且是為了能夠持續(xù)強大和有持久性地執(zhí)行護衛(wèi)任務(wù)。我已經(jīng)開始了更加健康的生活方式,并且發(fā)現(xiàn)我的身體狀態(tài)有所改善。
第四段:心理韌性
此外,護衛(wèi)還需要極強的心理韌性。在這個課程中,我們學(xué)習(xí)了如何適應(yīng)和調(diào)整在復(fù)雜環(huán)境的壓力下,如何控制自己的情緒,并且如何回應(yīng)客戶情緒。我對于這個方面的培訓(xùn)特別感激,因為這些知識在工作中非常重要。我現(xiàn)在有了更好的情緒控制能力,能夠處理壓力和沖突,能夠處理各種突發(fā)情況,這些都是我通過護衛(wèi)培訓(xùn)學(xué)到的能力。
第五段:結(jié)尾
總結(jié)來說,護衛(wèi)培訓(xùn)培訓(xùn)是非常有用和必要的,無論對于安保行業(yè)的初學(xué)者還是對于經(jīng)驗豐富的從業(yè)者。這個課程不僅提供了必要的專業(yè)知識和技能,也讓人更好地照顧自己和其他人的身體和心理健康。護衛(wèi)培訓(xùn)是一個很好的機會,能夠展示自己的個性特點和能力,為未來的職業(yè)生涯奠定堅實基礎(chǔ)。我期待著繼續(xù)探索這個行業(yè),并且把我從這個課程中學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到我未來的職業(yè)中。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇十一
1. 引言(150字)
機場消防是保障機場安全的重要組成部分,而消防培訓(xùn)則是確保機場消防人員具備應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力。最近我參加了一次機場消防培訓(xùn),通過這次培訓(xùn),我深刻體會到了機場消防工作的重要性和復(fù)雜性。在這篇文章中,我將分享我在培訓(xùn)中的心得體會,包括培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方式以及對我個人職業(yè)發(fā)展的影響。
2. 培訓(xùn)內(nèi)容(250字)
這次機場消防培訓(xùn)以實踐為主,內(nèi)容廣泛而全面。我們首先學(xué)習(xí)了基本的消防知識,包括消防器材的種類和使用方法,火災(zāi)的種類和撲救方式等等。接著,我們進行了模擬演練,學(xué)習(xí)了滅火器的使用技巧以及逃生的方法。最讓我印象深刻的是火災(zāi)現(xiàn)場模擬演練,我們穿上了防護服,進行了真實的撲救訓(xùn)練。通過這個環(huán)節(jié),我更加深入地了解到火災(zāi)現(xiàn)場的緊張和危險,也更加意識到了消防人員的責(zé)任和使命。
3. 教學(xué)方式(250字)
這次培訓(xùn)采用了多種教學(xué)方式,如講座、實踐、案例分析等。講座環(huán)節(jié)由專業(yè)的消防人員講解,他們經(jīng)驗豐富,能夠生動地講述真實案例并讓我們加深理解。實踐環(huán)節(jié)則由我們自己動手操作,親身體驗滅火器的使用和逃生方法的實踐,極大地提升了我們的技能和自信心。案例分析環(huán)節(jié)則是從實際發(fā)生的火災(zāi)案例中學(xué)習(xí),掌握滅火和救援的技巧和策略。這種多樣化的教學(xué)方式使學(xué)習(xí)更加生動有趣,也加深了我們對消防知識的理解和記憶。
4. 影響與體會(300字)
通過這次培訓(xùn),我收獲了很多,不僅對機場消防工作有了更深入的了解,而且也對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。首先,我深刻體會到了機場消防工作的責(zé)任和壓力?;馂?zāi)的發(fā)生會給機場帶來嚴重的后果,因此消防人員必須時刻保持警惕和專業(yè)素養(yǎng),能夠在最短時間內(nèi)做出正確的判斷和行動。其次,培訓(xùn)中的團隊合作讓我認識到了團隊精神的重要性。只有大家密切配合,信息暢通,才能夠迅速而有效地應(yīng)對突發(fā)事件。最后,這次培訓(xùn)也讓我認識到了自己的不足之處,我計劃在以后的工作中更加努力,提升自己的專業(yè)水平和應(yīng)對能力。
5. 結(jié)束語(150字)
機場消防培訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷,通過這次培訓(xùn),我對機場消防工作有了更全面的認識,也對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己的技能,為機場安全做出自己的貢獻。我相信,在不久的將來,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的機場消防人員,為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全盡自己的一份力量。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇十二
隨著全球化進程的推進和旅游業(yè)的飛速發(fā)展,機場作為重要的交通樞紐,承載著大量旅客和物資的流動。而在機場安全方面,護衛(wèi)人員的工作顯得尤為重要。我曾作為機場護衛(wèi)人員工作多年,從中積累了一些心得體會。在此我想分享一下,并希望對機場護衛(wèi)人員的工作能有所幫助。
第二段:真實的危險
機場護衛(wèi)工作的首要責(zé)任就是保護機場內(nèi)外的安全。這意味著我們必須隨時保持警惕,對于任何可疑行為、異常情況都需要迅速反應(yīng)。一次經(jīng)歷讓我感受到了職責(zé)的重大性。在一個普通的工作日,我注意到一名旅客舉止異常,神情緊張,扎眼的顏色略有異樣。立刻我展開調(diào)查,并聯(lián)系了其他工作人員。最終確認這名旅客身上攜帶的是危險品。這次事件讓我深刻認識到,我們護衛(wèi)人員的工作并不僅是擺出威嚴的姿態(tài),更是要真正了解危險并及時應(yīng)對。
第三段:技能的重要性
除了警惕性,機場護衛(wèi)人員還需要具備一定的專業(yè)技能。這包括對常見危險品的識別、緊急救援技能,以及對武器裝備的熟練掌握等。一次演練讓我深刻領(lǐng)悟到技能的重要性。在演練中,我模擬了一次恐怖襲擊的緊急救援情況。通過這次演練,我發(fā)現(xiàn)自己在處理緊急情況時的處置能力和速度上還有一定的提升空間。于是,我積極尋求機會,接受了更多的培訓(xùn),提高了自己的技能水平。我深信,只有不斷提升自己的技能,才能更好地履行職責(zé)。
第四段:團隊合作的重要性
在機場護衛(wèi)工作中,團隊合作是至關(guān)重要的。機場護衛(wèi)人員的數(shù)量龐大,分工明確,每個人都有各自的職責(zé),但如缺乏有效地協(xié)作,將無法有效保障機場的安全。我曾參與一次突發(fā)事件處置行動。在緊急情況下,大家緊密配合,互相支持,有條不紊地完成任務(wù)。這次經(jīng)歷讓我認識到團隊合作的重要性。在團隊合作中,不僅要善于溝通交流,更要充分信任隊友,明確目標(biāo),分工合作。只有團隊的緊密合作,才能達到事半功倍的效果。
第五段:綜合素養(yǎng)的提升
作為機場護衛(wèi)人員,我們不能只關(guān)注技能的培養(yǎng)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),也需要注重自身素養(yǎng)的提升,包括道德品質(zhì)、溝通能力、應(yīng)對壓力的能力等。在與旅客的接觸中,我們常常會遇到不同的文化背景、語言障礙等問題。如果沒有良好的溝通能力,將會給工作帶來很大的困難。而面對突發(fā)事件時的應(yīng)急能力和心理素質(zhì),更是能夠決定成功與否。因此,我努力提高自己的素養(yǎng),培養(yǎng)耐心、責(zé)任心和冷靜決策的能力。只有全面提升綜合素養(yǎng),我們才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對各種工作和挑戰(zhàn)。
總結(jié):
作為機場護衛(wèi)人員,我們肩負著保障機場安全的重要責(zé)任。通過我的親身體驗,真實的危險讓我認識到職責(zé)的重要性,技能的提升讓我深刻體會到專業(yè)素養(yǎng)的重要性,團隊合作的實踐讓我明白了協(xié)作的重要性,而自身素養(yǎng)的提高讓我意識到全面發(fā)展的必要性。希望我分享的經(jīng)驗?zāi)軒椭渌麢C場護衛(wèi)人員更好地履行職責(zé),為旅客和機場安全提供更好的保障。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇一
公司目前經(jīng)營航線 110 余條、 每周 2000 多個航班飛往全國 60 多個大中城市, 并開通香港、臺灣等地區(qū)航線和韓國、日本國際航線。在濟南、青島、煙臺、廈 門、北京、昆明、重慶等地設(shè)有飛行基地,形成了“東西串連、南北貫通、覆蓋 全國及周邊”的航線網(wǎng)絡(luò)。
山航集團連續(xù)保持了十七年的安全飛行記錄, 先后四次獲得民航總局安全最 高榮譽獎“金雁杯”和“金鷹杯”,2010 年順利實現(xiàn)安全飛行 100 萬小時,榮獲中國 民航“飛行安全一星獎”。
多次被評為國家級“用戶滿意服務(wù)單位”、 “全國質(zhì)量效益 型企業(yè)”,公司彩虹乘務(wù)隊、市場部濟南營業(yè)部被團中央、民航總局命名為“全國 青年文明號”。
山航集團高度重視品牌建設(shè),以品牌建設(shè)引領(lǐng)服務(wù)工作,自 2005 年以來航 班正點率一直位列全民航前茅,曾連續(xù)多年獲評“中國 500 最具價值品牌”,作為 第十一屆全運會航空服務(wù)合作伙伴,為全運會提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為 2012 年在 山東海陽舉辦的第三屆亞洲沙灘運動會航空服務(wù)合作伙伴, 山航將為賽會提供有 力的航空服務(wù)保障。
山航集團積極行使社會責(zé)任,在抗震救災(zāi)、奧運保障中,多次圓滿完成急難 險重的航空運輸保障任務(wù),被山東省人民政府授予“山東省抗震救災(zāi)英雄集體”。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇二
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼半年的實習(xí)生活已近尾聲,在此期間,我收獲了很多,以下是我這段時間實習(xí)工作的積累報告。
1.實習(xí)目的:
本次實習(xí)的目的主要是熟悉青島流亭國際機場地勤服務(wù)公司旅客服務(wù)部工作崗位的工作情況,通過實習(xí)將個人在學(xué)校所學(xué)的知識聯(lián)系實踐,在實際的工作觀摩中進一步擴張專業(yè)知識面,進一步加強專業(yè)知識的鞏固。了解青島流亭國際機場的本場規(guī)則,觀摩服務(wù)員的服務(wù)工作,建立對青島流亭國際機場管制工作的整體概念和初步了解地勤服務(wù)公司的業(yè)務(wù)情況。在實習(xí)結(jié)束后,總結(jié)出個人的實習(xí)感想心得。
2.實習(xí)內(nèi)容和體會:
這三個月的學(xué)習(xí)和生活是我對工作單位的初步認識和了解和對我未來的嘗試性接觸。地勤服務(wù)公司給我的第一感覺就是家一般的感覺,領(lǐng)導(dǎo)們對我的照顧雖不能說是無微不至,但照顧都非常周到,其他前輩對我也相當(dāng)熱情,通過在這里三個月的實習(xí)生活,從觀摩和學(xué)習(xí)中我充分體驗到了一位服務(wù)員的責(zé)任和使命。按照分配,我首先開始了實習(xí)。第一次走進工作崗位的感覺很奇妙,充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往,小心翼翼是因為怕干擾了前輩們的工作。在前面的這一個星期里首先進行了崗前培訓(xùn),初步的了解公司的基本業(yè)務(wù)和所要實習(xí)的內(nèi)容 。
主要工作:
1. 掌握航班動態(tài)信息,準(zhǔn)確了解所送航班的要客信息及登機要求,并按規(guī)
定的時間到達工作崗位。
2. 負責(zé)進出港航班旅客的接送引導(dǎo)工作。
3. 負責(zé)出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數(shù)的統(tǒng)計。
4. 負責(zé)過站旅客備降航班的旅客候機,引導(dǎo)服務(wù)以及過站備降飛機旅客過站 牌的查驗.并清點統(tǒng)計過站人數(shù),若不符.及時報告值機和服務(wù)調(diào)度室并迅速排查。
5. 負責(zé)老.弱.病.殘.孕.無人陪伴兒童的接送.引導(dǎo)服務(wù)。遇進出港的特殊旅客。負責(zé)將其送至出口處與親屬交接。
6. 規(guī)范的操作登機橋,及時準(zhǔn)確地對接和撤離航空器。
7. 在工作中要小心謹慎,遇有機械故障及緊急情況,必須懂得緊急處理并懂得及時向現(xiàn)場指揮中心.服務(wù)調(diào)度匯報。
8. 負責(zé)檢查客梯車司機發(fā)送對接和撤離航空器時的安全指令。
9. 負責(zé)檢查客梯車.飛機玄梯是否要安全放好,控制客梯車上的人數(shù)。維持好在場的的秩序。
10.航班延誤或取消時,負責(zé)旅客的解釋.引導(dǎo)工作。
11.認真做好值班記錄,并嚴格來接程序.手續(xù)。
12.完成上級組織交辦的其他工作。
對于航空地面服務(wù)企業(yè)來說,班組是確保航空安全和服務(wù)質(zhì)量工作最前沿的基本單位;是提升運營效益、減低運行成本的根本執(zhí)行者;是推動企業(yè)整體全面持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)力量。建設(shè)高水平的航空地面服務(wù)班組,無疑會對地服公司的生存與發(fā)展產(chǎn)生深遠的意義。希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能看到我的成績以及我的改變,就算是離開學(xué)校踏入社會,也不會忘掉學(xué)校給予的教育理念。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇三
第一段:介紹機場司機培訓(xùn)的重要性和意義(200字)
機場司機是服務(wù)于旅客,將其安全快速的送往機場的重要群體。為了提高機場司機的素質(zhì)和專業(yè)技能,許多機場都開展了相關(guān)的培訓(xùn)課程。作為一名參加了機場司機培訓(xùn)的學(xué)員,我深刻認識到這個培訓(xùn)對于提高我的駕駛技能、增加我的服務(wù)意識以及學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)法律知識的重要性和必要性。
第二段:培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)和收獲(300字)
在機場司機培訓(xùn)的課程中,我學(xué)到了許多關(guān)于駕駛技能和服務(wù)理念方面的知識。第一節(jié)課上,我們學(xué)習(xí)了駕駛技巧和安全意識方面的知識。這些知識讓我更加了解了駕駛的危險性和困難度,加深了我對安全駕駛的重視和警覺。另外,在服務(wù)意識的課程中,我們學(xué)習(xí)了如何主動與旅客交流以及解決他們的問題。這些技巧和理念不僅提高了我的服務(wù)質(zhì)量,還使我能夠更好地與乘客溝通和交流。
第三段:培訓(xùn)后的反思和總結(jié)(300字)
培訓(xùn)結(jié)束后,我深刻反思了自己的學(xué)習(xí)過程和成長。通過參與培訓(xùn),我明白了作為一名機場司機,責(zé)任重大,不能有絲毫馬虎。我要時刻保持高度的警惕和責(zé)任感,確保乘客的安全和順利。同時,我也意識到在服務(wù)中要真誠、熱情、細致,關(guān)心乘客的需求和感受,并能夠積極應(yīng)對各種突發(fā)情況。這些都是我培訓(xùn)期間學(xué)到的寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn),對我的日常工作具有重要的指導(dǎo)作用。
第四段:對未來工作的展望和規(guī)劃(200字)
機場司機培訓(xùn)不僅讓我獲得了駕駛技能和服務(wù)理念方面的知識,更重要的是為我打下了一個穩(wěn)定的職業(yè)基礎(chǔ)。通過參加培訓(xùn),我認識到機場司機這個職業(yè)的前景廣闊,有著穩(wěn)定的工作和收入。同時,我也意識到培訓(xùn)并不是終點,而是一個起點。我將積極學(xué)習(xí)和提高自己的駕駛技能,不斷增加自己的服務(wù)意識和知識儲備,爭取成為一名優(yōu)秀的機場司機。
第五段:總結(jié)全文并展望未來(200字)
機場司機培訓(xùn)是一次難得的學(xué)習(xí)機會,通過這次培訓(xùn),我不僅獲得了實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識,更鍛煉了自己的駕駛技能和服務(wù)意識。我將以此為契機,努力提高自己的綜合素質(zhì)和能力,擴大自己的職業(yè)發(fā)展空間。作為一名機場司機,我要始終保持謙虛和進取的態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)和進步,為旅客提供更加安全、便捷的服務(wù),為機場增添一份光彩。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇四
單位
簡介經(jīng)過多方尋找,我跟宿舍幾個舍友有幸來到了山東航空實習(xí)。
雖然工作簡單,但從中也獲得了許多經(jīng)驗。
被譽為“齊魯之翼”的山東航空集團有限公司(以下簡稱“山航集團”)是由中國國際航空股份有限公司、山東省經(jīng)濟開發(fā)投資公司等十家股東合資組成的從事航空運輸相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的企業(yè)集團公司。
1994年3月12日經(jīng)國家民航總局和于山東省委、省政府批準(zhǔn)成立,總部在濟南。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇五
機場司機是負責(zé)接送乘客和行李的重要職業(yè)。為了提高服務(wù)質(zhì)量和駕駛技術(shù),我參加了一次機場司機培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多有關(guān)駕駛技巧、客戶服務(wù)和遇到緊急情況時的應(yīng)對策略。通過這次培訓(xùn),我深刻體會到了機場司機這個職業(yè)的專業(yè)性和重要性。以下將介紹我在培訓(xùn)中的體會和心得。
首先,我通過培訓(xùn)學(xué)會了高效的駕駛技巧。在培訓(xùn)中,我們接受了嚴格的駕駛訓(xùn)練,學(xué)習(xí)如何在擁擠的道路上安全駕駛。我們學(xué)習(xí)了如何正確使用轉(zhuǎn)向燈、闖紅燈時的應(yīng)對策略以及遇到堵車時如何保持冷靜。通過這次培訓(xùn),我意識到駕駛技巧對我成為一名優(yōu)秀的機場司機至關(guān)重要。我會將這些技巧融入到日常駕駛中,并始終保持專注和謹慎。
其次,培訓(xùn)還強調(diào)了客戶服務(wù)的重要性。作為一名機場司機,我們必須時刻保持禮貌和友好,迎接每個乘客,并確保他們的安全和舒適。我學(xué)到了如何主動提供幫助和指導(dǎo)乘客,以及如何處理突發(fā)情況和疑難問題。此外,培訓(xùn)還教導(dǎo)我們?nèi)绾闻c不同文化背景和語言能力的乘客進行溝通,以確保旅行的順利進行。學(xué)到這些技巧后,我更加自信地對待每一位乘客,并努力為他們提供最好的服務(wù)。
除此之外,培訓(xùn)還涵蓋了應(yīng)對緊急情況的培訓(xùn)。機場司機必須在緊急情況下保持冷靜和敏捷的反應(yīng)能力。培訓(xùn)中,我們學(xué)到了如何應(yīng)對車輛故障、乘客突發(fā)生病以及其他緊急情況。我們被教導(dǎo)著如何正確使用緊急設(shè)備,例如火災(zāi)滅火器和急救箱,并學(xué)會了與乘客合作應(yīng)對各種緊急情況。這次培訓(xùn)讓我明白緊急情況的重要性,并使我能夠應(yīng)對各種預(yù)期和意外情況。
在學(xué)習(xí)中,我還結(jié)識了許多志同道合的同事,與他們分享經(jīng)驗和交流意見。我們一起模擬各種駕駛場景,并通過互相評價和建議來改進自己的駕駛技能和服務(wù)水平。這種團隊合作的氛圍不僅提高了我們的學(xué)習(xí)效果,也增進了我們之間的友誼。通過與同事們的互動,我了解到機場司機職業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇,并確定了自己進一步提升的目標(biāo)。
通過這次機場司機培訓(xùn),我學(xué)會了高效的駕駛技巧,明白了客戶服務(wù)的重要性,掌握了應(yīng)對緊急情況的技巧,并培養(yǎng)了團隊合作的意識。這次培訓(xùn)不僅提升了我的職業(yè)素養(yǎng),也增強了我與乘客和同事之間的聯(lián)系。我會將這些學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實際工作中,成為一名更加出色的機場司機,為乘客提供更好的服務(wù)。同時,我也期待未來參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會,不斷提升自己,為機場司機這個職業(yè)做出更大的貢獻。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇六
機場司機是擔(dān)負著重要責(zé)任的職業(yè),他們需要在繁忙的機場環(huán)境下安全、高效地駕駛大型客車。為了提高司機的駕駛技能和服務(wù)水平,機場司機培訓(xùn)顯得尤為重要。我有幸參加了一次機場司機培訓(xùn),從中獲益匪淺。在這篇文章中,我將分享我的培訓(xùn)心得體會。
段二:培訓(xùn)內(nèi)容
在培訓(xùn)過程中,我們接受了豐富多樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容。首先,我們接受了相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn),了解了機場行駛安全規(guī)范和運營管理要求。其次,通過理論和實踐結(jié)合的方式,我們學(xué)習(xí)了行車技巧和緊急處理方法。最后,我們還接受了禮儀培訓(xùn),學(xué)習(xí)了如何與旅客進行有效溝通和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些內(nèi)容全面提升了我們的駕駛水平和服務(wù)能力。
段三:駕駛技能提升
在培訓(xùn)過程中,我們進行了大量的實際駕駛訓(xùn)練。通過不斷的練習(xí)和指導(dǎo),我深刻認識到在機場駕駛與普通道路上的駕駛有著明顯的差異。機場的交通密度大,車流量大,我們需要更加細致專注,更加靈活應(yīng)對各種情況。在培訓(xùn)中,我學(xué)會了如何穩(wěn)定地駕駛大型客車,提高了應(yīng)對緊急情況的反應(yīng)速度。這些訓(xùn)練使我對機場的道路熟悉度大幅提升,使我在實際駕駛工作中更加從容自信。
段四:服務(wù)意識提高
機場司機不僅需要具備優(yōu)秀的駕駛技能,更需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過培訓(xùn),我深入了解了旅客的需求和期望,學(xué)會了主動溝通、細心聆聽和熱情待客。培訓(xùn)課程中,我們通過模擬接待旅客的情境演練,提高了處理突發(fā)事件和矛盾糾紛的能力。同時,我們也學(xué)習(xí)了如何正確使用應(yīng)急設(shè)備和協(xié)助旅客應(yīng)對突發(fā)情況。這些技能的掌握不僅提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,也增強了旅客的安全感和滿意度。
段五:結(jié)語
參加機場司機培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn),我不僅提升了駕駛技能,還提高了服務(wù)意識和應(yīng)變能力。我深刻體會到,機場司機作為機場的一道風(fēng)景線,我們不僅僅是駕駛員,更是旅客安全、舒適出行的重要保障。今后,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng),為旅客提供更好的服務(wù),為機場的發(fā)展貢獻自己的力量。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇七
第一段:引言(背景介紹)
近年來,隨著航空旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,機場成為了人們出行的重要節(jié)點。為了提供更好的旅行服務(wù),機場VIP部門迎來了嶄新的發(fā)展機遇。作為一名機場VIP人員,我參加了一次精心安排的VIP培訓(xùn),深刻認識到了培訓(xùn)對于提升服務(wù)質(zhì)量和提升個人素質(zhì)的重要性。以下將分享我在培訓(xùn)中的所思所感,以及對個人職業(yè)發(fā)展的影響。
第二段:專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與提升
在VIP培訓(xùn)中,我們首先系統(tǒng)學(xué)習(xí)了機場VIP服務(wù)的基本知識和要求。通過專業(yè)講師的講解和案例分析,我們了解到VIP服務(wù)的核心在于提供個性化、專業(yè)化的服務(wù)。我認識到作為一名VIP服務(wù)人員,要具備豐富的航空產(chǎn)品知識、處理突發(fā)事件的能力、語言溝通能力和細致入微的服務(wù)態(tài)度。通過學(xué)習(xí),我的專業(yè)知識得到了提升,我能夠更好地應(yīng)對VIP客戶的需求和問題,為顧客提供更加高效和個性化的服務(wù)。
第三段:團隊意識與協(xié)作能力的培養(yǎng)
在培訓(xùn)中,我們進行了許多團隊合作活動,如組隊解決實際問題,分角色模擬VIP服務(wù)等。這些活動在培養(yǎng)我們的團隊意識和協(xié)作能力方面起到了重要的作用。通過與不同背景和專業(yè)的同事協(xié)作,我深刻體會到了團隊的力量。在解決問題時,我們互相幫助,共同思考,相互學(xué)習(xí),最終實現(xiàn)了我們的目標(biāo)。這種團隊意識和協(xié)作能力的培養(yǎng)對于提升工作效率和顧客滿意度具有重要的意義。
第四段:服務(wù)態(tài)度與溝通技巧的提升
VIP培訓(xùn)中,我們進行了大量的案例分析和模擬演練,重點培養(yǎng)了我們的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧。在案例分析中,通過分析真實的VIP客戶需求、問題和反饋,我們了解到了服務(wù)態(tài)度對于顧客滿意度的重要性。模擬演練中,我們通過角色扮演,學(xué)習(xí)了如何表達友善、耐心和專業(yè)的態(tài)度。另外,我們也學(xué)習(xí)了如何通過有效的溝通技巧解決客戶的問題,包括傾聽能力、表達能力和情緒管理能力等。這些培訓(xùn)讓我意識到,服務(wù)態(tài)度和溝通技巧對于機場VIP服務(wù)至關(guān)重要,只有在不斷提升自己的基礎(chǔ)上才能更好地滿足顧客的需求。
第五段:對職業(yè)發(fā)展的影響與未來展望
通過參加這次VIP培訓(xùn),我在專業(yè)知識、團隊意識、服務(wù)態(tài)度和溝通技巧等方面都有了較大的提升。這不僅對于我的職業(yè)發(fā)展,也對我個人的成長有著積極的影響。如今,我已經(jīng)能夠更好地應(yīng)對VIP客戶的需求,提供更加專業(yè)和個性化的服務(wù)。在未來,我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和探索,為機場VIP服務(wù)貢獻自己的力量,并積極參與相關(guān)培訓(xùn)和活動,不斷提升自己的核心競爭力。
總結(jié):通過這次VIP培訓(xùn),我深刻認識到了培訓(xùn)對于提升服務(wù)質(zhì)量和提升個人素質(zhì)的重要性。專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與提升、團隊意識與協(xié)作能力的培養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度與溝通技巧的提升等方面的進步,對于我的職業(yè)發(fā)展和個人成長都有著重要的意義。我相信,只有通過不斷學(xué)習(xí)和不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì),我們才能更好地為顧客提供更高效、個性化的服務(wù),為機場VIP服務(wù)貢獻自己的力量。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇八
告別夏的繁華,我們接受秋的洗禮。轉(zhuǎn)眼間,來到機場已三個多月,從最初的懵懂到現(xiàn)如今的略知一二,是一次蛻變,更是一次學(xué)習(xí)的過程。
離開校園,踏進軍營,是我人生的一大轉(zhuǎn)折。離開部隊,走入社會,進入機場,又是我一次華麗的轉(zhuǎn)身。安檢,起初對于我是陌生的,想當(dāng)然的認為僅是檢查而已,其實不然,經(jīng)過學(xué)習(xí)后了解到,它既要保證空防安全,又要嚴防劫機和炸機事件的發(fā)生,風(fēng)險大,責(zé)任重。因此,要干好這項工作就要付出更大的努力!
記得剛到安檢站時,領(lǐng)導(dǎo)曾對我說:“這項工作挺苦、挺累,沒有你想象中簡單,你有信心干好嗎?”我很堅決的說沒問題,心想部隊里那樣艱苦的訓(xùn)練都熬過了,這里能有多難,可事實并非如此。一次一位同事在對一名旅客進行人身檢查時,發(fā)現(xiàn)其走路有些異常,隨即讓他脫鞋檢查,果然在鞋中發(fā)現(xiàn)一個打火機。這樣類似的事情還有很多,看來干好這項工作僅靠滿腔熱情是不夠的,需要學(xué)習(xí)的還有很多,尤其在實際操作方面。這點,許多同事給予了我很大幫助,從暫存單的填寫到驗證、人身檢查等,事無巨細,將他們在工作中積累的經(jīng)驗毫無保留的傳授給我,讓我受益匪淺,在這里我要感謝他們,謝謝!
機場、航空運輸,對于高速發(fā)展中的中國來說起著至關(guān)重要的網(wǎng)作用。作為機場的一名員工,既光榮又深感責(zé)任重大,尤其在安檢這一特殊的崗位上。
愛崗敬業(yè),忠于職守。
鉆研業(yè)務(wù),提高技能。
遵紀(jì)守法,嚴格檢查。
文明執(zhí)勤,熱情服務(wù)。
團結(jié)友愛,協(xié)作配合。
短短四十字,濃縮了我們安檢人的職業(yè)素養(yǎng)與操守,寫起來容易,但要把它們落實到實際工作中就不是那么簡單了。初來乍到的我還不能完全理解其中的含義,但我相信,只要堅持不懈的努力,并且在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下,我一定會將這四十字牢記心中并努力實踐它,在實際工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績。
歲月的流逝,生活的考驗,軍營生活的鍛煉,讓我少了一份天真,少了一份莽撞,但卻多了一份成熟和責(zé)任心,我相信:
今天,我因機場安檢而光榮。明天,機場安檢因我而驕傲!
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇九
告別夏的繁華,我們接受秋的洗禮。 轉(zhuǎn)眼間,來到機場已三個多月,從最初的懵懂到現(xiàn)如今的略知一二,是一次蛻變,更是一次學(xué)習(xí)?的過程。
要嚴防劫機和炸機事件的發(fā)生,風(fēng)險大,責(zé)任重。因此,要干好這項工作就要付出更大的努力!
記得剛到安檢站時,領(lǐng)導(dǎo)曾對我說:“這項工作挺苦、挺累,沒有你想象中簡單,你有信心干好嗎?”我很堅決的說沒問題,心想部隊里那樣艱苦的訓(xùn)練都熬過了,這里能有多難,可事實并非如此。一次一位同事在對一名旅客進行人身檢查時,發(fā)現(xiàn)其走路有些異常,隨即讓他脫鞋檢查,果然在鞋中發(fā)現(xiàn)一個打火機。這樣類似的事情還有很多,看來干好這項工作僅靠滿腔熱情是不夠的,需要學(xué)習(xí)的還有很多,http:// ?尤其在實際操作方面。這點,許多同事給予了我很大幫助,從暫存單的填寫到驗證、人身檢查等,事無巨細,將他們在工作中積累的經(jīng)驗毫無保留的傳授給我,讓我受益匪淺,在這里我要感謝他們,謝謝!
機場、航空運輸,對于高速發(fā)展中的中國來說起著至關(guān)重要的網(wǎng)作用。作為機場的一名員工,既光榮又深感責(zé)任重大,尤其在安檢這一特殊的崗位上。
愛崗敬業(yè),忠于職守;
鉆研業(yè)務(wù),提高技能;
遵紀(jì)守法,嚴格檢查;
文明執(zhí)勤,熱情服務(wù);
團結(jié)友愛,協(xié)作配合。
短短四十字,濃縮了我們安檢人的職業(yè)素養(yǎng)與操守,寫起來容易,但要把它們落實到實際工作中就不是那么簡單了。初來乍到的我還不能完全理解其中的含義,但我相信,只要堅持不懈的努力,并且在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下,我一定會將這四十字牢記心中并努力實踐它,在實際工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績。
歲月的流逝,生活的考驗,軍營生活的鍛煉,讓我少了一份天真,少了一份莽撞,但卻多了一份成熟和責(zé)任心,我相信:
今天,我因機場安檢而光榮;明天,機場安檢因我而驕傲!
? ? ? 近一年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系, 主要從職 業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時,工作經(jīng) 驗還不是很豐富,在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。為了在短 時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù), 我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識來充實自 己,并通過“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全 員。能做的該做的就是再次加強學(xué)習(xí)和不斷的井下實踐,理論聯(lián)系實 際,勇于接受一切,在最短的時間適應(yīng)這個全新的環(huán)境,擔(dān)負起自己 應(yīng)有的職責(zé)。在此期間我最大限度地發(fā)揮好個人能力,在自己的崗位 上嶄露新的鋒芒,雖然有辛苦、有勞累;有成功、有失敗;有付出、 有收獲;有感悟、有心得。特別將成敗得失作總結(jié),以期望在新的`一 年,揚長避短,去劣取優(yōu),因此在做此總結(jié)工作是慎之又慎,下面我 將分三個方面做自我個人工作總結(jié):
一、思想方面 我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、認真貫 徹政策,堅持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排,政治立場堅定,在實際工作中能很好 的解放思想,實事求是,與時俱進,力求實效。在安全檢查和監(jiān)督工 作中,了解和向上級反映對安全生產(chǎn)的意見,對煤礦生產(chǎn)中存在的重 大問題及時、 準(zhǔn)確、 真實的反映、 匯報給領(lǐng)導(dǎo), 在匯報中絕不抱成見, 更不能有“水分” 。始終認為安全無小事,再小的安全隱患,發(fā)現(xiàn)就 得立即制止,不做“老好人” ,做事要勤快,不能拖拖拉拉,只有這 樣才能把安全工作做得實,做得真,做得細。
二、業(yè)務(wù)方面 態(tài)度決定一切。在工作中,必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和 高度的責(zé)任感,在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自己在本行業(yè) 的知識水平,自己深入井下,與煤礦工人學(xué)習(xí),向技術(shù)工、生產(chǎn)礦長 等同志請教,在最短的時間掌握更多的煤礦知識,把學(xué)到的東西應(yīng)用 到實踐中去。作為一名安檢員,必須時刻牢記自己的職責(zé),你的疏忽 大意很可能造成的是一個采面,一條掘進、一個礦井的重大事故,人 員的傷亡。
同時在幾個月的工作中讓我認識到安全檢查工作是一項業(yè) 務(wù)性很強的工作,必須應(yīng)掌握所管轄范圍內(nèi)的技術(shù)本領(lǐng),從事煤礦安 全檢查監(jiān)督工作, 就要熟知本專業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識和生產(chǎn)細節(jié)易 出現(xiàn)的安全隱患,大事要管,小事也要抓。其他范圍內(nèi)的也要做到了 解、熟悉,要做到自己雖然不會干,但別人干完之后,自己知道是否 合格。作為一名煤礦安全檢查員,我在最短的時間里學(xué)習(xí)并熟悉了采 掘工作面的作業(yè)組織、技術(shù)工藝,現(xiàn)場的作業(yè)規(guī)程,盡最大的努力掌 握礦井各種災(zāi)害的發(fā)生原因、預(yù)兆、規(guī)律、預(yù)防措施及發(fā)生災(zāi)害時的 處理方法; 掌握安全管理的新知識、 新技術(shù)和與自己有關(guān)的法律法規(guī)。
在業(yè)務(wù)工作中總結(jié)出以下幾點是我們必須做好的:
(一) 由于從事煤礦工作, 特別是在井下, 都是一些繁重、 單調(diào)、 重復(fù)的作業(yè),加上工人的文化素質(zhì)各不相同,每個人的操作都有很大 的自由性,所以很容易違反各項規(guī)定,會出現(xiàn)習(xí)慣性的違章,即使是 一些很危險的工作,在安全生產(chǎn)段一時間后,人也會麻痹大意,疏忽 僥幸的思想會漸漸增長,造成事故的發(fā)生。這時,作為檢查員就要通 過監(jiān)督檢查,及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為,通過提醒、勸告、說服、批評、 警告或處分手段,消除不安全行為,發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。文章轉(zhuǎn)載 自:安徽人事資料網(wǎng) 培訓(xùn)學(xué)習(xí)專題頻道 原文地址:煤礦安檢員培訓(xùn)總結(jié) (二)由于礦井所使用的設(shè)備多數(shù)都是相當(dāng)笨重的,加上礦井內(nèi) 的溫度、濕度、風(fēng)速原因,設(shè)備易腐蝕、老化、磨損,容易發(fā)生故障, 一些設(shè)施也因礦井條件和礦山壓力等原因產(chǎn)生各種不同程度的問題, 這時,安全檢查員就要通過安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)并采取有效措施,排 除隱患,保證安全生產(chǎn)。
(三)安全檢查員只有掌握作業(yè)規(guī)程的要求,才能發(fā)揮安全檢查 員的執(zhí)法能力。在看領(lǐng)導(dǎo)審批好的作業(yè)規(guī)程的同時,安全檢查員要通 過實際情況和作業(yè)現(xiàn)場情況,直接查找作業(yè)規(guī)程的不足,通過分析判 斷去發(fā)現(xiàn)管理的缺陷,并及時給予糾正和彌補,發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)知識 及經(jīng)驗作用。
(四)安全檢查員要識大體,樹立主人翁意識。要通過事故案例 給職工群眾灌輸違章和損壞安全設(shè)施的危害性。例如,一些職工開井 下風(fēng)門,就不及時關(guān)上,導(dǎo)致風(fēng)流短路,發(fā)生不該發(fā)生的事故。還有 一些看似小事卻最終釀成大禍,如:透水、冒頂、片幫等。安全檢查 員不管在任何一處盯點,都要進行邏輯判斷,觀察、分析能夠發(fā)生重 大事故的可能性,要隨時想一想,萬一發(fā)生重大事故后,可能涉及的 范圍及損失的慘重。所以,一名安全檢查員在工作中要從大局出發(fā), 從系統(tǒng)出發(fā),發(fā)揮自己的主觀能動性,增強大局意識。
(五)安全檢查員在日常檢查監(jiān)督活動中,檢查問題,不能為了 工作而工作。要善于發(fā)現(xiàn)先進和典型,努力為煤礦事業(yè)開創(chuàng)良好的安 全生產(chǎn)新局面。同時,安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產(chǎn)先進 經(jīng)驗。
(六)煤礦安全檢查員要結(jié)合安全生產(chǎn)的實際,既當(dāng)檢查員,又 當(dāng)宣傳員,向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規(guī),發(fā)揮自 己的宣傳作用。
三、作風(fēng)方面 半年多來,工作中遵守職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,作風(fēng)扎實,執(zhí)行力 較強,對上級的指示。指令、精神等做到不折不扣貫徹執(zhí)行;煤礦生 活中正確對待煤礦的飲食、住宿、衛(wèi)生等條件,維護了我局的良好形 象, 同時也維護了個人和集體社會的和-諧穩(wěn)穩(wěn)定。
常言道:
拿人手短, 吃人口軟,在發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象時,不能被人家一句“硬”話或者“軟” 話嚇到和收買, 所以要想發(fā)揮好我們安檢員的職責(zé), 使之職能有所用, 必須嚴肅自己的工作作風(fēng)。
回首,在安全方面做了大量工作,取得了一定的成績,但仍然存 在著許多不足的地方。我們只有不斷充實自己完善自己,只有提高自 身職業(yè)技能水平,思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用,才能將 安全工作做真、做細、做實,為礦井的安全生產(chǎn)提供有力的保障,把 我們的各項工作開展的更加嚴格、科學(xué)、規(guī)范,更好地保持煤炭企業(yè) 健康發(fā)展勢頭,取得了全新的進展,實現(xiàn)自我價值,做出貢獻!
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇十
護衛(wèi)培訓(xùn)是專業(yè)安保領(lǐng)域中最重要的課程之一。在我的護衛(wèi)生涯中,這個課程是我必須掌握的其中之一。然而,即使我受過軍事訓(xùn)練,我仍然感到心有余而力不足。在準(zhǔn)備這個課程之前,我已經(jīng)對此有了一些了解,并且崇敬過安保人員。但是,當(dāng)我實際參加了培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)我對這個行業(yè)知之甚少。
第二段:專業(yè)知識
首先,護衛(wèi)培訓(xùn)包括大量的專業(yè)知識。在這個課程中,我學(xué)會了如何分析潛在威脅,如何執(zhí)行壓制和控制措施,以及如何保護客戶的安全。此外,還學(xué)到了車輛演示技巧等。我學(xué)到了很多實用的技術(shù)和策略,這些技術(shù)和策略對于我來說是非常重要的,在我的未來培訓(xùn)和工作中將會非常有用。
第三段:身體健康和強壯
除了專業(yè)知識,護衛(wèi)需要極強的身體素質(zhì)。在這個課程中,我學(xué)會了如何照顧自己的身體,并且有了更好的健康習(xí)慣。我意識到,身體健康和強壯不僅僅是為了應(yīng)對突發(fā)情況,而且是為了能夠持續(xù)強大和有持久性地執(zhí)行護衛(wèi)任務(wù)。我已經(jīng)開始了更加健康的生活方式,并且發(fā)現(xiàn)我的身體狀態(tài)有所改善。
第四段:心理韌性
此外,護衛(wèi)還需要極強的心理韌性。在這個課程中,我們學(xué)習(xí)了如何適應(yīng)和調(diào)整在復(fù)雜環(huán)境的壓力下,如何控制自己的情緒,并且如何回應(yīng)客戶情緒。我對于這個方面的培訓(xùn)特別感激,因為這些知識在工作中非常重要。我現(xiàn)在有了更好的情緒控制能力,能夠處理壓力和沖突,能夠處理各種突發(fā)情況,這些都是我通過護衛(wèi)培訓(xùn)學(xué)到的能力。
第五段:結(jié)尾
總結(jié)來說,護衛(wèi)培訓(xùn)培訓(xùn)是非常有用和必要的,無論對于安保行業(yè)的初學(xué)者還是對于經(jīng)驗豐富的從業(yè)者。這個課程不僅提供了必要的專業(yè)知識和技能,也讓人更好地照顧自己和其他人的身體和心理健康。護衛(wèi)培訓(xùn)是一個很好的機會,能夠展示自己的個性特點和能力,為未來的職業(yè)生涯奠定堅實基礎(chǔ)。我期待著繼續(xù)探索這個行業(yè),并且把我從這個課程中學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到我未來的職業(yè)中。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇十一
1. 引言(150字)
機場消防是保障機場安全的重要組成部分,而消防培訓(xùn)則是確保機場消防人員具備應(yīng)對各種突發(fā)事件的能力。最近我參加了一次機場消防培訓(xùn),通過這次培訓(xùn),我深刻體會到了機場消防工作的重要性和復(fù)雜性。在這篇文章中,我將分享我在培訓(xùn)中的心得體會,包括培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方式以及對我個人職業(yè)發(fā)展的影響。
2. 培訓(xùn)內(nèi)容(250字)
這次機場消防培訓(xùn)以實踐為主,內(nèi)容廣泛而全面。我們首先學(xué)習(xí)了基本的消防知識,包括消防器材的種類和使用方法,火災(zāi)的種類和撲救方式等等。接著,我們進行了模擬演練,學(xué)習(xí)了滅火器的使用技巧以及逃生的方法。最讓我印象深刻的是火災(zāi)現(xiàn)場模擬演練,我們穿上了防護服,進行了真實的撲救訓(xùn)練。通過這個環(huán)節(jié),我更加深入地了解到火災(zāi)現(xiàn)場的緊張和危險,也更加意識到了消防人員的責(zé)任和使命。
3. 教學(xué)方式(250字)
這次培訓(xùn)采用了多種教學(xué)方式,如講座、實踐、案例分析等。講座環(huán)節(jié)由專業(yè)的消防人員講解,他們經(jīng)驗豐富,能夠生動地講述真實案例并讓我們加深理解。實踐環(huán)節(jié)則由我們自己動手操作,親身體驗滅火器的使用和逃生方法的實踐,極大地提升了我們的技能和自信心。案例分析環(huán)節(jié)則是從實際發(fā)生的火災(zāi)案例中學(xué)習(xí),掌握滅火和救援的技巧和策略。這種多樣化的教學(xué)方式使學(xué)習(xí)更加生動有趣,也加深了我們對消防知識的理解和記憶。
4. 影響與體會(300字)
通過這次培訓(xùn),我收獲了很多,不僅對機場消防工作有了更深入的了解,而且也對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。首先,我深刻體會到了機場消防工作的責(zé)任和壓力?;馂?zāi)的發(fā)生會給機場帶來嚴重的后果,因此消防人員必須時刻保持警惕和專業(yè)素養(yǎng),能夠在最短時間內(nèi)做出正確的判斷和行動。其次,培訓(xùn)中的團隊合作讓我認識到了團隊精神的重要性。只有大家密切配合,信息暢通,才能夠迅速而有效地應(yīng)對突發(fā)事件。最后,這次培訓(xùn)也讓我認識到了自己的不足之處,我計劃在以后的工作中更加努力,提升自己的專業(yè)水平和應(yīng)對能力。
5. 結(jié)束語(150字)
機場消防培訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷,通過這次培訓(xùn),我對機場消防工作有了更全面的認識,也對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己的技能,為機場安全做出自己的貢獻。我相信,在不久的將來,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的機場消防人員,為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全盡自己的一份力量。
機場護衛(wèi)培訓(xùn)心得篇十二
隨著全球化進程的推進和旅游業(yè)的飛速發(fā)展,機場作為重要的交通樞紐,承載著大量旅客和物資的流動。而在機場安全方面,護衛(wèi)人員的工作顯得尤為重要。我曾作為機場護衛(wèi)人員工作多年,從中積累了一些心得體會。在此我想分享一下,并希望對機場護衛(wèi)人員的工作能有所幫助。
第二段:真實的危險
機場護衛(wèi)工作的首要責(zé)任就是保護機場內(nèi)外的安全。這意味著我們必須隨時保持警惕,對于任何可疑行為、異常情況都需要迅速反應(yīng)。一次經(jīng)歷讓我感受到了職責(zé)的重大性。在一個普通的工作日,我注意到一名旅客舉止異常,神情緊張,扎眼的顏色略有異樣。立刻我展開調(diào)查,并聯(lián)系了其他工作人員。最終確認這名旅客身上攜帶的是危險品。這次事件讓我深刻認識到,我們護衛(wèi)人員的工作并不僅是擺出威嚴的姿態(tài),更是要真正了解危險并及時應(yīng)對。
第三段:技能的重要性
除了警惕性,機場護衛(wèi)人員還需要具備一定的專業(yè)技能。這包括對常見危險品的識別、緊急救援技能,以及對武器裝備的熟練掌握等。一次演練讓我深刻領(lǐng)悟到技能的重要性。在演練中,我模擬了一次恐怖襲擊的緊急救援情況。通過這次演練,我發(fā)現(xiàn)自己在處理緊急情況時的處置能力和速度上還有一定的提升空間。于是,我積極尋求機會,接受了更多的培訓(xùn),提高了自己的技能水平。我深信,只有不斷提升自己的技能,才能更好地履行職責(zé)。
第四段:團隊合作的重要性
在機場護衛(wèi)工作中,團隊合作是至關(guān)重要的。機場護衛(wèi)人員的數(shù)量龐大,分工明確,每個人都有各自的職責(zé),但如缺乏有效地協(xié)作,將無法有效保障機場的安全。我曾參與一次突發(fā)事件處置行動。在緊急情況下,大家緊密配合,互相支持,有條不紊地完成任務(wù)。這次經(jīng)歷讓我認識到團隊合作的重要性。在團隊合作中,不僅要善于溝通交流,更要充分信任隊友,明確目標(biāo),分工合作。只有團隊的緊密合作,才能達到事半功倍的效果。
第五段:綜合素養(yǎng)的提升
作為機場護衛(wèi)人員,我們不能只關(guān)注技能的培養(yǎng)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),也需要注重自身素養(yǎng)的提升,包括道德品質(zhì)、溝通能力、應(yīng)對壓力的能力等。在與旅客的接觸中,我們常常會遇到不同的文化背景、語言障礙等問題。如果沒有良好的溝通能力,將會給工作帶來很大的困難。而面對突發(fā)事件時的應(yīng)急能力和心理素質(zhì),更是能夠決定成功與否。因此,我努力提高自己的素養(yǎng),培養(yǎng)耐心、責(zé)任心和冷靜決策的能力。只有全面提升綜合素養(yǎng),我們才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對各種工作和挑戰(zhàn)。
總結(jié):
作為機場護衛(wèi)人員,我們肩負著保障機場安全的重要責(zé)任。通過我的親身體驗,真實的危險讓我認識到職責(zé)的重要性,技能的提升讓我深刻體會到專業(yè)素養(yǎng)的重要性,團隊合作的實踐讓我明白了協(xié)作的重要性,而自身素養(yǎng)的提高讓我意識到全面發(fā)展的必要性。希望我分享的經(jīng)驗?zāi)軒椭渌麢C場護衛(wèi)人員更好地履行職責(zé),為旅客和機場安全提供更好的保障。

