制訂方案之前，我們需要全面了解問題的背景和要求。合理利用和管理資源是編寫方案時需要關(guān)注的重點。下面是一些關(guān)于方案制定和實施的經(jīng)典書籍和資料，值得一讀。
銀行業(yè)務下沉方案篇一
無
以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進行項目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
1.活動內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行，走進我社區(qū)銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。
1.目標客戶
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單了解后進行分流引導，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
xbox360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設(shè)備)
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量
業(yè)務量不敢保，人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務量。
1.活動策劃人：2人
職責：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動協(xié)調(diào)人：3人
職責：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現(xiàn)場負責人：1人
職責：負責一切當日活動細則
100個創(chuàng)意營銷方案
銀行個人貸款營銷方案
銀行業(yè)務下沉方案篇二
第一條 為提高市本級財政專戶代理銀行服務質(zhì)量，確保財政資金安全、高效運行，根據(jù)《財政專戶管理辦法》（財庫〔2013〕46號）和非稅收入收繳管理制度規(guī)定，制定本方案。
第二條 本方案適用于代理市本級財政專戶業(yè)務的銀行（以下簡稱代理銀行）年度綜合考評。
第三條 年度綜合考評遵循科學、規(guī)范、公平、公開的原則。
第四條 年度綜合考評由問卷調(diào)查考評和監(jiān)督考評兩部分組成，考評采取量化評分和扣分相結(jié)合的百分制考核辦法。
第五條 問卷調(diào)查考評是指市財政局通過發(fā)放調(diào)查問卷，向市本級相關(guān)預算單位了解代理銀行服務情況，對代理銀行服務質(zhì)量進行考評。
參與問卷調(diào)查的預算單位，由市財政局隨機抽取。
第六條 問卷調(diào)查考評采取量化評分辦法，即市財政局對預算單位調(diào)查問卷的各項考評內(nèi)容設(shè)定標準分值和評價等級，根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果，計算各代理銀行考評得分。
第七條 問卷調(diào)查考評包括代理財政專戶收付業(yè)務水平、管理協(xié)調(diào)能力、人員業(yè)務素質(zhì)等，滿分30分。
（一）代理財政專戶業(yè)務水平，滿分10分。
業(yè)務水平反映代理銀行非稅收入信息錄入、資金與信息匹配的及時、準確完整程度等。
（二）管理協(xié)調(diào)能力，滿分10分。
業(yè)務管理的規(guī)范程度、問題投訴受理渠道的暢通程度等。
（三）人員業(yè)務素質(zhì)，滿分10分。
反映代理銀行掌握和運用相關(guān)政策制度的情況，履行工作職責情況，以及經(jīng)辦人員的服務態(tài)度、工作效率等。
第八條 監(jiān)督考評是指市財政局通過財政專戶收繳系統(tǒng)信息、執(zhí)收單位和繳款人的反映或投訴、代理業(yè)務檢查以及日常工作等，對代理銀行服務質(zhì)量進行考評。
第九條 監(jiān)督考評采取技術(shù)性扣分辦法，即對監(jiān)督考評內(nèi)容設(shè)定標準分值和扣分方法，并對考評年度內(nèi)發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反委托代理協(xié)議的行為，經(jīng)核實后扣分。
第十條 監(jiān)督考評包括代理財政專戶收付業(yè)務、信息反饋、結(jié)算賬戶管理和組織管理等四個方面，滿分70分。
（一）財政專戶收付業(yè)務，滿分40分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題的，按下述方法扣分，扣完為止。
1、 未按規(guī)定及時、準確錄入非稅收入票據(jù)要素，產(chǎn)生待查收入的，每次扣1分；無故拒絕預算單位、繳款人辦理收入收繳業(yè)務，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
2、代理銀行收到財政部門開具《繳款書》或《撥款憑證》，未于1個工作日準確地劃解的，每發(fā)現(xiàn)1次扣2分；發(fā)生資金錯劃現(xiàn)象的，每劃錯1筆扣2分。
3、在辦理非稅收入收繳業(yè)務時擅自收取相關(guān)費用的，每次扣1分。
4、應急機制和應急預案不能保證非稅收入收繳業(yè)務正常展開，影響工作的，每次扣2分。
（二）信息反饋，滿分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題的，按下述方法扣分，扣完為止。
1、由于自身原因未按規(guī)定傳遞信息、報送報表和有關(guān)資料的，每次扣1分。
2、未按要求在規(guī)定時間內(nèi)對賬的，每次扣1分。
3、未能按照要求準確傳送所有非稅收入收繳賬戶的電子化實時動態(tài)信息的，每差錯1次，扣1分。
4、未能妥善保管和提供的各種單據(jù)、預留印鑒或者相關(guān)資料的.，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
（三）結(jié)算賬戶管理，滿分10分。
1、擅自開設(shè)、變更和撤銷財政專戶結(jié)算分戶子戶的，每1個賬戶扣2分。
2、系統(tǒng)日常運行維護和升級不及時，隨意更改非稅收入數(shù)據(jù)通訊接口，影響代理工作的，扣2分。
3、系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導致資金未能及時入賬或劃解，影響代理業(yè)務水平的，扣2分。
（四）組織管理，滿分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題，按下述方法扣分，扣完為止。
1、對有效投訴的問題，不能積極、迅速解決，每次扣1分。
2、未建立有效的內(nèi)控機制，造成工作延誤或者失誤的，每次扣1分。
3、人員配備不足，業(yè)務素質(zhì)不到位等，造成工作延誤或者失誤的，每次扣1分。
第十一條 市財政局對年度綜合考評結(jié)果，在代理銀行范圍內(nèi)進行通報。年度綜合考評結(jié)果作為財政專戶是否繼續(xù)委托代理的重要依據(jù)以及資金存放財政服務項目考核依據(jù)。
第十二條 市財政局負責年度綜合考評的組織和實施工作。
第十三條 本方案自發(fā)文之日起施行。
銀行業(yè)務下沉方案篇三
緊緊圍繞我縣電子商務進農(nóng)村總體發(fā)展思路，以建設(shè)農(nóng)村電子商務服務體系為抓手，以促進“農(nóng)產(chǎn)品變商品”為主攻方向，推進縣城—鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二段物流體系建設(shè)，打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通體系，構(gòu)建完整的農(nóng)村電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，解決農(nóng)村“種得好，賣不了”、“品相好，賣價低”的問題。
二、工作目標
充分利用鄉(xiāng)(鎮(zhèn)/街道)村的現(xiàn)有資源，落實好電子商務進農(nóng)村綜合示范縣的標準建設(shè)，有效促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，并在方便農(nóng)民生產(chǎn)生活等方面上取得明顯成效。
(一)站點建設(shè)。20--年底建成20個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合服務站，逐步實現(xiàn)全縣39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務站公共流通體系的全覆蓋。5月底前建成238個村級電商服務點(注：已建成98個)，實現(xiàn)全縣85%行政村覆蓋(貧困村全覆蓋)。有效的保證到鄉(xiāng)到村的服務體系銜接順暢。
(二)物流配送。實現(xiàn)85%行政村的物流配送。
(三)品牌培育。結(jié)合地方農(nóng)產(chǎn)品特色，建立特色農(nóng)產(chǎn)品資源庫，選擇3—5款產(chǎn)品進行培育，利用產(chǎn)品溯源體系進行包裝，聯(lián)系電商企業(yè)、平臺、合伙人進行網(wǎng)絡推廣。
三、工作重點
(3)服務功能。以中心服務站為紐帶，連接轄區(qū)內(nèi)行政村的電商營運管理體系。完善工業(yè)消費品采購、農(nóng)特產(chǎn)品進城、金融普惠、票務預訂、信息查詢等“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務功能。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點考慮“互聯(lián)網(wǎng)+當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”上行的網(wǎng)售功能，要重點考慮“旅游+當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”，穿插線下體驗、線上銷售的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游景點+電商中心站/村級服務站點+?”的電商服務模式。
(4)示范帶動。以中心服務站為基地，加強本地企業(yè)老板、專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、大中專畢業(yè)生等人員的電商人才培訓，發(fā)揮中心站電商帶頭人的引領(lǐng)示范作用，帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他人員的觸網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。
(5)資金投入。中心站的建設(shè)資金按照重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)10萬元，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)6萬元的資金標準進行補助。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確建設(shè)主體，確保建設(shè)資金的?？顚Ｓ?，圍繞中心站的建設(shè)內(nèi)容，快速推進中心站的建設(shè)工作。原則上，我局對中心站的建設(shè)資金只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，政府根據(jù)實際，明確建設(shè)主體。
(6)項目驗收。在項目驗收上，我局也只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。按照驗收工作要求，要準備建設(shè)方案、采購發(fā)票、效果圖片等必備的驗收資料。
銀行業(yè)務下沉方案篇四
為加快我行電子銀行產(chǎn)品營銷，搶占電子銀行市場份額，強化營銷效果，拓展優(yōu)質(zhì)客戶，突破業(yè)務瓶頸，促進轄各項業(yè)務均衡、快速發(fā)展，特制定本方案。
一、活動目標
以推動業(yè)務轉(zhuǎn)型和服務“三農(nóng)”為重點，以綜合營銷和專題營銷為手段，建立多渠道協(xié)同發(fā)展，各層次廣泛覆蓋，各產(chǎn)品綜合銷售的經(jīng)營模式，進一步增強“黃河卡”、“網(wǎng)上銀行”、“手機銀行”、“pos終端”、“支付寶卡通”和“短信銀行”等產(chǎn)品競爭力和市場滲透力。
二、活動時間
20xx年1月1日—20xx年12月31日
三、活動內(nèi)容
進一步完善營銷機制，創(chuàng)新營銷方式，強力推進規(guī)模增長，提高同業(yè)占比，同時兼顧質(zhì)量和效益，開展“開戶有禮”、“交易抽獎”、“營銷激勵”三項活動。
（一）開展“電子銀行開戶有禮”主題活動
以擴大電子銀行客戶規(guī)模，培養(yǎng)客戶自助服務意識，同時帶動電子銀行客戶的滲透率上升為目的。
1、活動對象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機銀行、短信銀行新簽約客戶。
2、活動規(guī)則：
（1）活動期間客戶簽約我網(wǎng)上銀行或支付寶卡通，即可免費獲贈網(wǎng)銀ukey一個或價值30元禮品一份（符合條件客戶只獲贈一次）。
（2）短信銀行新簽約客戶免收活動期間的月服務費。
（二）開展“客戶電子交易抽獎”主題活動
通過交易抽獎活動，進一步提高電子銀行客戶的使用意識和自助服務意識，提高滲透率、替代率、動戶率和收益率。
1活動對象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機銀行簽約客戶。
2、活動規(guī)則：
（1）對活動期間通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、支付寶卡通辦理資金性交易（動賬交易）的個人和企業(yè)簽約客戶，省聯(lián)社電子銀行中心按照客戶號進行抽獎。
（2）網(wǎng)上銀行和支付寶卡通兩類交易合并抽獎，手機銀行交易單獨抽獎，并分別設(shè)置以下獎項：
一等獎5名，價值元禮品一份；
二等獎10名，價值1000元禮品一份；
三等獎20名，價值500元禮品一份；
紀念獎50名，價值200元禮品一份。
3、抽獎資格：個人網(wǎng)上銀行簽約客戶活動期內(nèi)辦理資
金性交易10筆以上，交易額累積2萬元以上；手機銀行、支付寶卡通簽約客戶活動期內(nèi)辦理資金性交易10筆以上，交易額累積5000元以上；企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約客戶活動期內(nèi)辦理資金性交易20筆以上，交易額累積100萬元以上。
4、抽獎安排：20xx年11月份
（三）開展“員工營銷激勵”主體活動
1、活動對象：活動期間網(wǎng)上銀行、手機銀行、支付寶卡通、短信銀行新簽約客戶所屬營銷人員。
2、活動規(guī)則：
（1）、網(wǎng)上銀行：企業(yè)網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易5筆以上或交易10萬元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工3000元；個人網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易2筆以上或交易500元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工20元。
（5）、電子銀行專項獎勵：總行對完成年度電子銀行全部單項目標任務且排名前3名的分支機構(gòu)，分別給予分支機構(gòu)負責人3000元的獎勵。設(shè)立“電子銀行業(yè)務營銷明星”獎，每個支行原則上可推薦一名營銷明星（個人營銷個人網(wǎng)銀、手機銀行、個人電話銀行各10戶以上），給予1500元的獎勵。
四、工作要求
(一)強化組織協(xié)調(diào)。資金營運部作為營銷活動組織部門，要定期通報營銷進度。各支行要成立營銷小組，制定實施細則，全力營銷。
(二)做好培訓。資金營運部及財務部要組織開展電子銀行業(yè)務知識、風控知識、營銷技巧等各類培訓。確保員工人人懂產(chǎn)品，人人用產(chǎn)品，在營銷活動中主動履行對客戶的風險提示和公眾教育宣傳義務。
(三)明確營銷重點。各支行要充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務作為金融產(chǎn)品和服務捆綁平臺的資源整合作用，重點做好“柜面發(fā)卡1+n電子銀行業(yè)務”、“貸款業(yè)務配發(fā)網(wǎng)銀”、“對公戶開立營銷網(wǎng)銀”、“工資代發(fā)業(yè)務為載體營銷電子銀行”等同步營銷，以及對存量客戶的定向營銷。
(四)加強宣傳引導。資金營運部要引導各支行采取多種措施加強宣傳。一是借助網(wǎng)點、媒體等多種渠道宣傳活動內(nèi)容，提高活動覆蓋面和影響力。二是通過短信方式，向存量優(yōu)質(zhì)客戶積極推介電子銀行業(yè)務和促銷活動。三是深入農(nóng)村和社區(qū)講解和普及電子銀行業(yè)務知識。四是各支行行長要發(fā)揮模范帶頭作用，做好對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶的上門營銷宣傳。
銀行業(yè)務下沉方案篇五
1、我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核的指標架構(gòu)
以在我國較早推行并且具有相對完善的銀行客戶經(jīng)理績效考核制度的深圳某股份制商業(yè)銀行為代表進行分析，該商業(yè)銀行客戶經(jīng)理(個人)的績效考核指標主要按照負債、中間業(yè)務和資產(chǎn)業(yè)務來進行分類，設(shè)立相應的體系。
2、客戶經(jīng)理績效考核評分方法的缺陷
(1)以業(yè)務指標衡量客戶經(jīng)理績效，會使客戶經(jīng)理過分關(guān)注考核期業(yè)務規(guī)模，不惜成本投入營銷資源，忽視了潛在的業(yè)務風險(如信用風險、流動性風險、操作風險等)和相關(guān)成本(如管理成本和固定成本的分攤等)，偏離了以效益為核心的銀行總體目標，不利于銀行的長期穩(wěn)定發(fā)展。
(2)以對各單項業(yè)務指標的完成情況來評價客戶經(jīng)理的效益貢獻，將使客戶經(jīng)理僅僅成為相關(guān)業(yè)務的經(jīng)辦者，并沒有各類金融產(chǎn)品的經(jīng)營權(quán)和選擇權(quán)，客戶經(jīng)理的工作職能和權(quán)限沒有得到應有的發(fā)揮，妨礙了銀行的綜合營銷能力和經(jīng)營水平的提高。
(3)以上的指標考核中，由于客戶經(jīng)理所分管的客戶在規(guī)模和效益等方面的初始不平等，導致客戶經(jīng)理的績效的完成程度相差很遠，這顯然是不公平的。
(4)使用打分和設(shè)置權(quán)重以及以工作態(tài)度、工作效率等指標進行評價，受到主觀因素的影響較大，缺乏客觀透明，道德風險也不可避免，容易引起摩擦，削弱評價體系作用的發(fā)揮。
1、以風險調(diào)整后的利潤當作商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核指標體系的核心
根據(jù)以上分析，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績效考核過程中，應當盡量避免人為主觀因素的干擾，綜合考慮風險、成本、業(yè)務利潤等因素，公開公平地進行，這樣才能調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，激勵其拓展市場的潛能。筆者認為我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核應該在原來的指標體系的基礎(chǔ)上優(yōu)化，即以風險調(diào)整后的利潤來衡量客戶經(jīng)理的績效，具體的考核指標包括：
2、以風險調(diào)整后的利潤為核心的銀行客戶經(jīng)理考核指標體系的優(yōu)越性
(1)突出了效益最大化的要求，促使客戶經(jīng)理以效益為導向，綜合考慮收入、支出、風險、資本成本、短期利益、長期利益等因素確定營銷策略、選擇產(chǎn)品組合，使自身業(yè)務目標和財務目標在效益最大化的最高目標下實現(xiàn)融合，客戶經(jīng)理的個人目標和銀行整體目標也達成一致。
(2)為客戶經(jīng)理提供自我激勵的手段。由于風險調(diào)整后利潤考核體系在所扣除的成本中充分考慮了直接成本、管理成本、固定成本、風險成本以及稅費，克服當前銀行考核中存在的成本核算較粗，風險成本沒有得到反映、收入與成本不匹配等弊病，也能夠較好地解決客戶經(jīng)理不計成本拉存款、不考慮客戶信用風險發(fā)放貸款、為追求更高的收入而過多發(fā)放長期貸款等問題。在充分考慮風險和成本的前提下，比較客戶經(jīng)理的貢獻、業(yè)績，以確保公正原則，有利于客戶經(jīng)理公平競爭，去除因受到不公平對待而產(chǎn)生的挫折感。
(3)加強了銀行的風險控制能力。根據(jù)這一考核體系所得出的風險調(diào)整后利潤指標，在客戶經(jīng)理的考核中加入了風險成本，有利于客戶經(jīng)理在選擇客戶、開展業(yè)務活動時關(guān)注風險問題，主動回避高風險客戶，在發(fā)放貸款時不僅追求直接業(yè)務收入，還要同時核算信用風險以及相應的成本，等于設(shè)立了一種從源頭上控制銀行經(jīng)營風險的機制。在現(xiàn)實生活中，銀行與客戶之間存在比較嚴重的信息不對稱問題，銀行很容易蒙受逆向選擇風險和道德風險?？蛻艚?jīng)理是銀行內(nèi)最了解客戶、收集客戶信息最多、感性認識最強的員工，如果他們帶著風險意識選擇客戶、開展業(yè)務活動，實際上就為銀行把好了第一道風險控制關(guān)。風險管理部的'員工再按照系統(tǒng)的風險監(jiān)控指標進行業(yè)務的風險評估，為銀行把好第二道風險控制關(guān)。這種雙重把關(guān)機制當然比先前的單一把關(guān)機制具有更好的風險控制功能。
1、消除初始的客戶分配不公平性
客戶是銀行的利潤源泉，盡管銀行是按照客戶經(jīng)理的能力為依據(jù)分配客戶資源，然而初始的客戶資源分配決定了客戶經(jīng)理的業(yè)務規(guī)模、成本費用，也就決定了他們可能的收入大小，重要客戶的經(jīng)理的風險調(diào)整后利潤必然遠遠高于普通客戶的客戶經(jīng)理。為了消除這種初始不平等，銀行可以引入“級差地租”處理辦法，對重要客戶經(jīng)理核定較高的利潤指標，對普通客戶經(jīng)理核定較低的利潤指標，使二者基本上站在同一起跑線上，對二者的增量部分進行大力度獎勵。
2、整合營銷資源，加強銀行客戶經(jīng)理團隊建設(shè)，提高團隊績效
配合銀行機構(gòu)扁平化管理趨勢，我們應當在“總行-分行-支行”三級機構(gòu)中組建客戶經(jīng)理團隊，集中人、財、物資源展開市場營銷，以團隊為單位展開營銷活動。各團隊首先可以根據(jù)服務客戶對象不同分為法人業(yè)務和個人業(yè)務兩大類團隊，按照客戶市場細分設(shè)置客戶經(jīng)理團隊的目的在于讓客戶經(jīng)理盡可能熟悉其所處行業(yè)背景，集中精力把握目標客戶的行業(yè)市場趨勢，從而有利于對客戶的管理及同類客戶的連鎖開發(fā)，提高服務質(zhì)量和效率。在明確各客戶經(jīng)理團隊業(yè)務分工的同時，也要抓好相應的協(xié)調(diào)配合工作，如信息交流、分成式合作等，鼓勵客戶經(jīng)理團隊加強橫向聯(lián)系，提高團隊績效。
3、加強銀行客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，是提高銀行客戶經(jīng)理績效的重要一環(huán)
客戶經(jīng)理的隊伍建設(shè)，可以從兩方面著手，一是抓好對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓。市場在不斷發(fā)展，知識在不斷更新，客戶經(jīng)理也需要不斷學習，以免在競爭中落后。因此，客戶經(jīng)理培訓是一項持續(xù)的系統(tǒng)工程，這也是當前國際銀行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢?！翱蛻艚?jīng)理培訓是銀行所有投資中風險最小、而收益最大的戰(zhàn)略性投資”。二是建立健全客戶經(jīng)理準入退出機制。在客戶經(jīng)理的錄用上，應采取公開競聘、資格考試、崗前培訓、持證上崗等方式，面向廣大內(nèi)部職工和外部人才選聘在道德素質(zhì)、性格素質(zhì)、文化素質(zhì)及業(yè)務素質(zhì)等各方面都符合要求的客戶經(jīng)理。同時也要明確客戶經(jīng)理退出機制，對考核不合格的考核經(jīng)理，視情況進行降級和淘汰，做到客戶經(jīng)理能上能下，有進有出，從而保證客戶經(jīng)理隊伍素質(zhì)不斷優(yōu)化。
銀行業(yè)務下沉方案篇六
一、活動目的：
以“3.5中國青年志愿者服務日”為契機，推動志愿服務的長效化、規(guī)范化發(fā)展，利用各種媒體廣泛宣傳志愿服務的先進典型和事例，普及志愿服務理念。弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，共建和諧社會。
二、活動時間：
xx年3月5日——8日
三、活動地點：
校園內(nèi)
四、活動內(nèi)容：
1、接待新同學，帶領(lǐng)他們對全校進行參觀，介紹我校的基本情況；
2、送新生行李進寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
3、利用休息時間到新同學寢室，與他們一對一談心，讓他們感到溫暖。
五、活動具體安排：
第一組（5人）：負責接待新同學，帶領(lǐng)參觀，介紹學校；
第二組（10人）：負責幫助新同學搬行李到寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
第三組（10人）：負責利用歸寢前時間與新同學進行一對一談心。
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銀行業(yè)務下沉方案篇七
為建立健全科學規(guī)范、公正透明的政府性資金存放管理機制，規(guī)范政府性資金存放行為，防范資金安全風險和廉政風險，提高政府性資金效益，充分調(diào)動各金融機構(gòu)加大信貸投放的積極性，引導和激勵各商業(yè)銀行加大對我縣經(jīng)濟發(fā)展的支持力度，依據(jù)《財政部關(guān)于進一步加強財政部門和預算單位資金存放管理的指導意見》《財政專戶管理辦法》等文件精神，特制定本方案。
縣級財政性資金指縣級范圍內(nèi)各類財政性資金存款，包括社?；?、中央省市縣各類專項資金、非稅收入等。本方案適用于縣級各銀行業(yè)金融機構(gòu)，政策性銀行（農(nóng)發(fā)行）除外。
本方案遵循以下三個原則，即：堅持統(tǒng)籌兼顧、公平公正、綜合評估的原則；實行存貸掛鉤、貢獻優(yōu)先、支持發(fā)展的原則；確保安全、高效運行的原則。
本方案對縣域級各銀行業(yè)金融機構(gòu)實行貢獻度評價，評價依據(jù)主要為各金融機構(gòu)支持縣域?qū)嶓w經(jīng)濟和縣域其他重點工作的貢獻，并按照評價得分占比進行公平分配，共設(shè)置貸款規(guī)模占比、支付脫貧攻堅及鄉(xiāng)村振興貸款投放占比、支持小微企業(yè)貸款占比、支持政府重點企業(yè)、項目和工程占比、支持實體貸款加權(quán)利率降幅、本縣域納稅貢獻度、社會與政府重大事項參與情況等7項貢獻度指標及6項管理指標，其中管理指標為扣分項。
（一）評價指標及分值設(shè)置
1、貢獻度指標（100分）
（4）支持政府重點企業(yè)、項目和工程存量貸款占比（10分）；
（5）本縣域納稅貢獻度（10分）；
（6）實體貸款加權(quán)利率降幅（5分）；
（7）社會和政府重大事項參與情況（10分）；
2、管理指標（管理指標為扣分項，合計扣分上限10分）
（1）縣委、縣政府組織的相關(guān)會議，主要負責人無故不參會，每缺席1次扣0.5分；
（5）縣委、縣政府要求報送的相關(guān)文件、材料，未及時上報的，每次扣0.5分；
（6）其他縣委、縣政府在實際工作中認為需要扣分的事項。
（二）評價辦法
貢獻度指標的評價通過中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務局等相關(guān)單位進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并對應《壽陽縣縣級商業(yè)銀行支持地方經(jīng)濟發(fā)展評價指標分值表》（見附件）進行計分，計分主要為每項計分標準中各銀行機構(gòu)占全縣占比，貢獻度指標評價得分為貢獻度各項指標對應的分值之和；管理指標由縣金融事務服務中心收集縣委、縣政府相關(guān)部門意見給予扣分。最終得分為兩項指標之和。
（三）評價時間
每季度評價一次，每半年調(diào)存一次，半年調(diào)存按照兩個季度平均得分占比進行分配，具體評價時間由縣金融事務服務中心確定，不局限于某個時間點，各有關(guān)部門按金融事務服務中心要求的時間提供相關(guān)數(shù)據(jù)和評價結(jié)果。
（四）獎勵辦法
1、獎勵的財政性存款資金來源。主要包括社?；?、中央省市縣各類專項資金、非稅收入等財政性資金存款。
2、各銀行機構(gòu)應得財政性存款計算。
對考核結(jié)果的運用，主要為打分后，按照總分100分進行得分比例計算，各銀行機構(gòu)得分折算比例后，為實際貢獻度比例，按照比例進行財政性存款的分配。
3、對連續(xù)兩次考核排名第一的銀行，將優(yōu)先考慮其代理新增財政專戶業(yè)務資格。
4、對貸款余額、小微企業(yè)貸款余額2項指標連續(xù)兩年下降的銀行，自第三年起取消在該銀行的財政性定期存款業(yè)務和考核評價，直至該銀行以上2項指標均比上年有增長，方可恢復該銀行的財政性定期存款業(yè)務并繼續(xù)參加考核評價。
5、對連續(xù)兩次評價列最后一名的取消其獎勵存款，將其應得獎勵存款調(diào)整到評價第一名的銀行；對連續(xù)三次評價列最后一名的取消其參與評價資格，并將其財政性資金存款全部轉(zhuǎn)出作為獎勵的財政性存款資金來源之一。
6、各銀行必須嚴格執(zhí)行該評價激勵辦法，并及時兌現(xiàn)每次考核評價調(diào)整存款額，對超過3日不兌現(xiàn)考核調(diào)整存款的，縣財政部門將調(diào)整其全部賬戶存款，直至取消在該銀行的存款賬戶。
（五）獎勵實施
根據(jù)壽陽縣縣級財政性資金存放商業(yè)銀行評價激勵考核評價組審定后的評價結(jié)果，由縣財政局具體實施財政性存款的獎勵和懲罰措施，即財政性存款的調(diào)增和調(diào)減，對財政性存款調(diào)減的商業(yè)銀行定期存款未到期的，為確保存款利息不受損失，則延緩到定期存款到期后調(diào)減；對財政性存款調(diào)增的商業(yè)銀行因獎勵的財政性存款資金延緩到位的，則確保獎勵調(diào)增的財政性存款定期半年?？h財政局原則上收到縣金融事務服務中心轉(zhuǎn)來的考核結(jié)果后10個工作日內(nèi)辦理完畢。
為保證財政性資金的保值增值，各商業(yè)銀行需在央行允許范圍內(nèi)，對獎勵性財政資金定期存款結(jié)合本行實際執(zhí)行最高上浮利率。
（一）強化組織領(lǐng)導。為確保縣級財政資金調(diào)存順利推進，縣委、縣政府成立壽陽縣縣級財政性資金存放商業(yè)銀行評價激勵考核評價組（以下簡稱考核評價組），組長由縣政府分管副縣長擔任，成員單位包括中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣財政局、縣金融事務服務中心、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務局等相關(guān)部門主要負責人；考核評價組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣金融事務服務中心。
（二）明確責任分工。中國人民銀行壽陽縣支行負責提供全縣每月存貸款情況以及其他涉及打分的相關(guān)數(shù)據(jù)；晉中市銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組負責提供各金融機構(gòu)小微企業(yè)貸款各項指標；縣扶貧開發(fā)中心負責提供各金融機構(gòu)支持脫貧攻堅及鄉(xiāng)村振興貸款各項指標；縣稅務局負責提供各金融機構(gòu)本縣域納稅數(shù)據(jù)；縣財政局負責提供獎勵性財政資金規(guī)模等；各財政性資金管理單位負責測算各自管理資金的流量并按月向縣財政局國庫股報送各賬戶存款余額，同時必須認真執(zhí)行每次考核評價及資金調(diào)整意見；縣金融事務服務中心負責匯總各部門提供的評價數(shù)據(jù)和計算各項指標分值，提出獎懲建議方案提交評價組審定。
本方案自發(fā)布之日起施行，由縣金融事務服務中心和縣財政局共同負責解釋。
銀行業(yè)務下沉方案篇八
1、我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核的指標架構(gòu)。
以在我國較早推行并且具有相對完善的銀行客戶經(jīng)理績效考核制度的深圳某股份制商業(yè)銀行為代表進行分析，該商業(yè)銀行客戶經(jīng)理(個人)的績效考核指標主要按照負債、中間業(yè)務和資產(chǎn)業(yè)務來進行分類，設(shè)立相應的體系。
2、客戶經(jīng)理績效考核評分方法的缺陷。
(1)以業(yè)務指標衡量客戶經(jīng)理績效，會使客戶經(jīng)理過分關(guān)注考核期業(yè)務規(guī)模，不惜成本投入營銷資源，忽視了潛在的業(yè)務風險(如信用風險、流動性風險、操作風險等)和相關(guān)成本(如管理成本和固定成本的分攤等)，偏離了以效益為核心的銀行總體目標，不利于銀行的長期穩(wěn)定發(fā)展。
(2)以對各單項業(yè)務指標的完成情況來評價客戶經(jīng)理的效益貢獻，將使客戶經(jīng)理僅僅成為相關(guān)業(yè)務的經(jīng)辦者，并沒有各類金融產(chǎn)品的經(jīng)營權(quán)和選擇權(quán)，客戶經(jīng)理的工作職能和權(quán)限沒有得到應有的發(fā)揮，妨礙了銀行的綜合營銷能力和經(jīng)營水平的提高。
(3)以上的指標考核中，由于客戶經(jīng)理所分管的客戶在規(guī)模和效益等方面的初始不平等，導致客戶經(jīng)理的績效的完成程度相差很遠，這顯然是不公平的。
(4)使用打分和設(shè)置權(quán)重以及以工作態(tài)度、工作效率等指標進行評價，受到主觀因素的影響較大，缺乏客觀透明，道德風險也不可避免，容易引起摩擦，削弱評價體系作用的發(fā)揮。
1、以風險調(diào)整后的利潤當作商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核指標體系的核心。
根據(jù)以上分析，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績效考核過程中，應當盡量避免人為主觀因素的干擾，綜合考慮風險、成本、業(yè)務利潤等因素，公開公平地進行，這樣才能調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，激勵其拓展市場的潛能。筆者認為我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核應該在原來的指標體系的基礎(chǔ)上優(yōu)化，即以風險調(diào)整后的利潤來衡量客戶經(jīng)理的績效，具體的考核指標包括：
2、以風險調(diào)整后的利潤為核心的銀行客戶經(jīng)理考核指標體系的優(yōu)越性。
(1)突出了效益最大化的要求，促使客戶經(jīng)理以效益為導向，綜合考慮收入、支出、風險、資本成本、短期利益、長期利益等因素確定營銷策略、選擇產(chǎn)品組合，使自身業(yè)務目標和財務目標在效益最大化的最高目標下實現(xiàn)融合，客戶經(jīng)理的個人目標和銀行整體目標也達成一致。
(2)為客戶經(jīng)理提供自我激勵的手段。由于風險調(diào)整后利潤考核體系在所扣除的成本中充分考慮了直接成本、管理成本、固定成本、風險成本以及稅費，克服當前銀行考核中存在的成本核算較粗，風險成本沒有得到反映、收入與成本不匹配等弊病，也能夠較好地解決客戶經(jīng)理不計成本拉存款、不考慮客戶信用風險發(fā)放貸款、為追求更高的收入而過多發(fā)放長期貸款等問題。在充分考慮風險和成本的前提下，比較客戶經(jīng)理的貢獻、業(yè)績，以確保公正原則，有利于客戶經(jīng)理公平競爭，去除因受到不公平對待而產(chǎn)生的挫折感。
(3)加強了銀行的風險控制能力。根據(jù)這一考核體系所得出的風險調(diào)整后利潤指標，在客戶經(jīng)理的考核中加入了風險成本，有利于客戶經(jīng)理在選擇客戶、開展業(yè)務活動時關(guān)注風險問題，主動回避高風險客戶，在發(fā)放貸款時不僅追求直接業(yè)務收入，還要同時核算信用風險以及相應的成本，等于設(shè)立了一種從源頭上控制銀行經(jīng)營風險的機制。在現(xiàn)實生活中，銀行與客戶之間存在比較嚴重的信息不對稱問題，銀行很容易蒙受逆向選擇風險和道德風險?？蛻艚?jīng)理是銀行內(nèi)最了解客戶、收集客戶信息最多、感性認識最強的員工，如果他們帶著風險意識選擇客戶、開展業(yè)務活動，實際上就為銀行把好了第一道風險控制關(guān)。風險管理部的員工再按照系統(tǒng)的風險監(jiān)控指標進行業(yè)務的風險評估，為銀行把好第二道風險控制關(guān)。這種雙重把關(guān)機制當然比先前的單一把關(guān)機制具有更好的風險控制功能。
1、消除初始的客戶分配不公平性。
客戶是銀行的利潤源泉，盡管銀行是按照客戶經(jīng)理的能力為依據(jù)分配客戶資源，然而初始的客戶資源分配決定了客戶經(jīng)理的業(yè)務規(guī)模、成本費用，也就決定了他們可能的收入大小，重要客戶的經(jīng)理的風險調(diào)整后利潤必然遠遠高于普通客戶的客戶經(jīng)理。為了消除這種初始不平等，銀行可以引入“級差地租”處理辦法，對重要客戶經(jīng)理核定較高的利潤指標，對普通客戶經(jīng)理核定較低的利潤指標，使二者基本上站在同一起跑線上，對二者的增量部分進行大力度獎勵。
2、整合營銷資源，加強銀行客戶經(jīng)理團隊建設(shè)，提高團隊績效。
配合銀行機構(gòu)扁平化管理趨勢，我們應當在“總行-分行-支行”三級機構(gòu)中組建客戶經(jīng)理團隊，集中人、財、物資源展開市場營銷，以團隊為單位展開營銷活動。各團隊首先可以根據(jù)服務客戶對象不同分為法人業(yè)務和個人業(yè)務兩大類團隊，按照客戶市場細分設(shè)置客戶經(jīng)理團隊的目的在于讓客戶經(jīng)理盡可能熟悉其所處行業(yè)背景，集中精力把握目標客戶的行業(yè)市場趨勢，從而有利于對客戶的管理及同類客戶的.連鎖開發(fā)，提高服務質(zhì)量和效率。在明確各客戶經(jīng)理團隊業(yè)務分工的同時，也要抓好相應的協(xié)調(diào)配合工作，如信息交流、分成式合作等，鼓勵客戶經(jīng)理團隊加強橫向聯(lián)系，提高團隊績效。
3、加強銀行客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，是提高銀行客戶經(jīng)理績效的重要一環(huán)。
客戶經(jīng)理的隊伍建設(shè)，可以從兩方面著手，一是抓好對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓。市場在不斷發(fā)展，知識在不斷更新，客戶經(jīng)理也需要不斷學習，以免在競爭中落后。因此，客戶經(jīng)理培訓是一項持續(xù)的系統(tǒng)工程，這也是當前國際銀行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢?！翱蛻艚?jīng)理培訓是銀行所有投資中風險最小、而收益最大的戰(zhàn)略性投資”。二是建立健全客戶經(jīng)理準入退出機制。在客戶經(jīng)理的錄用上，應采取公開競聘、資格考試、崗前培訓、持證上崗等方式，面向廣大內(nèi)部職工和外部人才選聘在道德素質(zhì)、性格素質(zhì)、文化素質(zhì)及業(yè)務素質(zhì)等各方面都符合要求的客戶經(jīng)理。同時也要明確客戶經(jīng)理退出機制，對考核不合格的考核經(jīng)理，視情況進行降級和淘汰，做到客戶經(jīng)理能上能下，有進有出，從而保證客戶經(jīng)理隊伍素質(zhì)不斷優(yōu)化。
員工考核，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推；其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
（2）季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通。
1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
1、工作任務考核（按月）。
2、綜合能力考核（由考評小組每季度進行一次）。
3、考勤及獎懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核）。
1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。
3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
考績應與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
（一）填寫程序。
1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部；
5、工作計劃未進行、進行中（階段性工作）項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
（二）計分說明。
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分；其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評）。
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準：優(yōu)85分以上，良84—80分，合格79—75分，一般74—65分，不合格64（含）分以下。
（三）季度績效工資內(nèi)容。
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎。
（1）績效考核獎由三部分組成：
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金；
b、員工的第13個月月工資的四分之一；
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金；考核為合格的只發(fā)a項和b項；考核不合格者無季度績效考核獎金。
（2）績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
（四）增減分類別：
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工。
銀行業(yè)務下沉方案篇九
為積極響應分行要求，**x銀行**x便民店聯(lián)合凱瑞物業(yè)舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動，活動策劃如下：
猜燈謎、慶元宵
20**年2月14日(農(nóng)歷正月十五)晚6：00
**x民生銀行社區(qū)支行
1、客戶通知：2月13日前，通過折頁以及海報條幅的形式通知綠景尚品，雅士苑以及周邊居民前來參加，對已經(jīng)收集到信息的客戶，**x負責電話通知到個人。
2、物料準備：**x負責折頁以及海報，以及來店客戶信息登記表，**x負責收集各種燈謎，準備獎勵所用的小禮品，空白紙條，以及禮品領(lǐng)取表。
3、場地布置：2月14日上午，懸掛好元宵節(jié)燈籠;將燈謎吊在上面;活動期間播放節(jié)日音樂，渲染氣氛，有條件可以燃放煙花渲染現(xiàn)場氛圍。
1、猜謎活動，必須是現(xiàn)場猜謎，不得將謎語揭下帶走。
3、獎項設(shè)置：
安慰獎：答對5個以下，黑色簽字筆一支
三等獎：答對6-10個，特百惠水杯一個
附注：
1、宣傳辦法：折頁進單元，海報、條幅入社區(qū)
2、客戶邀約：2月13日進行電話邀約通知
5、重點營銷的產(chǎn)品：
1、高收益理財
2、智家卡的優(yōu)惠
3、存款物業(yè)送大米，雞蛋，還可以送福喜滿代金券的優(yōu)惠政策
謎語設(shè)置：
猜字類：
1、有一只沒頭沒心的鳥（馬）
2、一馬過橋壓斷梁（驕）
3、訓練好馬打三鞭（馴）
4、偏偏人走馬就來（騙）
5、一匹怪馬兩張嘴（罵）
成語類：
6、愛好旅游(打一成語)――喜出望外
7、一塊變九塊(打一成語)――四分五裂
8、啞巴打手勢(打一成語)――不言而喻
9、無底洞(打一成語)――深不可測
10、翹翹板(打一成語)――此起彼落
人名類：
11、濟人急難(打《水滸傳》人名)――施恩
12、久旱逢甘露(打水滸傳人物)――宋江
13、醒后得知一場夢(打《西游記》人名)――悟空
14、事事齊全說漢高(打《三國演義》人名)――劉備
15、僧穿彩衣(打《水滸傳》人物)--魯智深
動物類：
16、兩眼外禿大嘴巴，有個尾巴比身大，青草假山來相伴，綻放朵朵大紅花――金魚
17、白天一起玩，夜間一塊眠，到老不分散，人間好姻緣(打一動物)――鴛鴦
18、身子輕如燕，飛在天地間，不怕相隔遠，也能把話傳(打一動物名)――信鴿
19、像魚不是魚，終生住海里。遠看是噴泉，近看像島嶼(打一動物名)――鯨
20、身長約一丈，鼻生頭頂上。背黑肚皮白，安家在海上(打一動物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子燈等。
銀行業(yè)務下沉方案篇十
電子銀行集服務、營銷、咨詢、宣傳、交易為一體，代表了現(xiàn)代社會，銀行的發(fā)展方向，主要包括：網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行等。
電子銀行能夠與現(xiàn)有的物理網(wǎng)點之間形成有效的互補，并將成為未來最主流的銀行服務渠道。
因此，在現(xiàn)階段郵儲銀行加大對電子銀行業(yè)務的宣傳力度，可以有效的開拓市場，鞏固老用戶，增加新用戶，并且能向用戶傳遞郵儲銀行領(lǐng)先的產(chǎn)品理念、強大的產(chǎn)品功能和良好的產(chǎn)品用戶體驗，提升品牌的時尚感覺。
本次方案將從營業(yè)網(wǎng)點宣傳、線下活動、線上媒體宣傳三方面對郵儲銀行石家莊市分行電子銀行業(yè)務推廣進行建議，希望能夠為您帶來幫助。
1、物料布置
電子led屏、營業(yè)廳內(nèi)橫幅、海報、x展架、柜面擺放宣傳資料(例：郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務明白卡)
2、網(wǎng)點考核
將電子銀行業(yè)務營銷列為網(wǎng)點和員工的積分項目，通過正負激勵對網(wǎng)點制定合理的考核標準，督促大堂經(jīng)理與柜員相互聯(lián)動，面向新老用戶，熱情推介電子銀行業(yè)務。
3、員工培訓
針對傳統(tǒng)觀念里電子銀行宣傳相對薄弱的縣、鎮(zhèn)營銷網(wǎng)點，采用分縣城集中培訓的方式，為行內(nèi)員工解決電子銀行業(yè)務的營銷障礙，針對管理層及大堂經(jīng)理，采用統(tǒng)一培訓的方式，解決推廣方面的障礙。
4、員工競賽及內(nèi)部學習
除現(xiàn)有的“手機銀行我開通 業(yè)務辦理自由行”競賽活動，可面向電子銀行業(yè)務推行方面做的較優(yōu)秀的員工征集經(jīng)驗文章進行全員推廣，或挑選優(yōu)秀員工代表對全員進行培訓。
從而帶動全行人員推廣的積極性。
5、重點營業(yè)網(wǎng)點推介
節(jié)假日期間，針對重點營業(yè)網(wǎng)點，專人面向客戶進行電子銀行業(yè)務推介及負責向客戶演示。
1、客戶聯(lián)誼會(茶話會)
活動概述：
針對郵儲銀行的中高端客戶，例如企業(yè)主或財務經(jīng)理等，以聯(lián)誼會(茶話會)的形式進行邀請，活動氛圍輕松，并配備茶歇，電子銀行產(chǎn)品培訓作為其中重要一環(huán)出現(xiàn)，主要講解如何使用、使用安全、可能遇見問題的處理方式等，推進電子銀行業(yè)務。
2、社區(qū)巡回推廣活動
活動概述：
將省會社區(qū)進行篩選，針對其中的10個重點社區(qū)(例如重點網(wǎng)點周邊)進行普及式的宣傳，配合橫幅、海報及演示物料，面向受眾進行宣傳。
3、將客戶進行細分，針對不同人群，上門推介電子銀行產(chǎn)品
活動概述：
采用拜訪客戶、電話推介、發(fā)送短信等形式，針對不同人群，主推不同的電子銀行業(yè)務，例如，針對白領(lǐng)、公務員等推薦個人網(wǎng)上銀行業(yè)務，面向企業(yè)推介代發(fā)工資，網(wǎng)上匯款等產(chǎn)品。
4、重點商業(yè)區(qū)“掃街”活動
活動概述：
針對市區(qū)、縣城的重點商業(yè)區(qū)，面向各商戶進行宣傳，發(fā)放相關(guān)資料，并利用手機、電腦等設(shè)備進行演示。
5、面向用戶開展競賽活動
活動概述：
例如：11月1日-11月30日期間，網(wǎng)上銀行用戶及手機銀行用戶進行網(wǎng)上交易，可獲得驚喜禮品。
貢獻獎：此期間，累計交易筆數(shù)排名前x位，獲得超值大獎;幸運獎：此期間，凡進行網(wǎng)上交易的用戶均可參與抽獎，抽中用戶可獲得幸運禮品一份。
6、促銷活動
活動概述：
例如，11月1日-11月30日期間，使用個人網(wǎng)銀交易，享受手續(xù)費折扣，或免費領(lǐng)取小禮品、抽獎等。
考慮電子銀行業(yè)務在宣傳上繼要求廣泛性，又要對重點中高端人群有所側(cè)重，建議選擇廣播、短信、公交車led屏形式對郵政儲蓄電子銀行業(yè)務進行宣傳。
1、廣播
廣播媒體優(yōu)勢：
從上圖中可看出，廣播媒體成本低，針對性強。
廣播受眾明顯趨向高端：高學歷化、高管化、高收入化
市級廣播媒體推薦：fm88.2石家莊新聞廣播(簡介見附件)
投放費用：
以月度為單位計算，則投放30天，每天10次15秒硬廣，月費用如下：
投放客戶 投放時間 廣告規(guī)格 投放頻次 廣告形式 刊例價 執(zhí)行折扣 總費用
郵政儲蓄 30天 15秒 10 套播 4200 0.4 50400
2、短信群發(fā)
1、針對現(xiàn)有郵儲用戶，通過短信群發(fā)的方式，推介電子銀行業(yè)務，例如某期間內(nèi)開通電子銀行用戶，享受某項手續(xù)費優(yōu)惠等。
2、針對某行業(yè)群體，發(fā)送有針對性的業(yè)務推介短信。
3、公交車led屏
附件：
1、石家莊新聞廣播簡介
fm88.2石家莊新聞廣播
早、中、晚、夜 有滋有味的新聞盛宴
廣覆蓋、高收聽
省會廣播媒體第一品牌，24小時播音，市場份額突破20%。
南到邢臺，東至衡水，北至保定，西至陽泉，收聽覆蓋人口達8000萬人。
定位新、內(nèi)容權(quán)威，親和不失大氣
影響具有決策力、影響力，引領(lǐng)社會發(fā)展潮流的主流人群，獨有政府資源優(yōu)勢，深入解讀時事新聞。
影響力大、公信力強
石家莊新聞廣播，是市政府全力打造的形象廣播，曾是石家莊解放60周年、北京奧運轉(zhuǎn)播等大型活動唯一政府指定主辦的廣播媒體。
資源豐富、活動多，平臺空間大
整合社會資源、媒體資源、政府資源，通過活動，積累了廣泛的城市居民受眾，大平臺為品牌帶來大收益。
2、公交車led屏簡介
公交車led電子屏廣告以公交車為載體，集戶外、電子、移動、無線網(wǎng)絡、平面于一體，是廣大企業(yè)傳播廣告信息的有效手段，目前已成為戶外廣告的重要投放方式之一。
公交車led表現(xiàn)形式多樣，廣告制作零周期，內(nèi)容醒目，有效視距遠，廣告內(nèi)容可24小時無線發(fā)布，到達率高，且千人成本遠低于電視、報紙、電臺等媒體，高性價比是其他廣告形式不能比擬的。
目前石家莊市公交車總數(shù)有3000多輛，營運線路184條，日均運客量160多萬人次，年運送乘客實現(xiàn)5.86億多人次，形成了龐大的廣告信息傳播網(wǎng)。
前言
企業(yè)手機報是專門為企業(yè)量身定制的手機宣傳媒體，企業(yè)手機報是將企業(yè)簡介、企業(yè)特色、產(chǎn)品推薦、新品上市、產(chǎn)品活動等制作成彩信，以彩信的形式發(fā)送給自己的客戶或者合作伙伴，用戶通過手機來進行閱讀和體驗。
企業(yè)手機報圖文并茂的表現(xiàn)形式更能展現(xiàn)企業(yè)宣傳宣傳效果。
“服務以人為本”是毋庸置疑的，如何方便、快捷、個性化的把本銀行信息和服務傳遞給自己的客戶顯得非常關(guān)鍵。
手機報可以擴大銀行溝通渠道，建立與客戶實時的溝通機制，進一步提高客戶的忠誠度。
使用戶擺脫了時空限制，且操作直觀清晰，功能齊全，安全性高，成本低，效率高;專業(yè)企業(yè)手機報的引入將有效提升銀行的服務水平，提升銀行的競爭力。
一。
手機報在銀行業(yè)務中運用的必要性
銀行擁有很多固定的客戶群體，運用手機報的形式進行重要客戶的維護和新客戶的開發(fā)對銀行是非常必要的，其優(yōu)勢主要有：
1.銀行運用手機報形式進行業(yè)務的宣傳和推廣既新穎又便捷，小小的一刊手機報可包含多張多方位的企業(yè)圖片和大量文字，這點是普通的短信所無法比擬的。
2.手機報本身的優(yōu)勢也是其它傳統(tǒng)媒體所不具備的，從價值的投入和能效的產(chǎn)出來看，手機報具有低成本、傳輸及時、操作直觀、效率高、定向準確、互動性強、可信度高等等優(yōu)點。
3.從銀行對外金融業(yè)務來看，按金融界通用的2:8原則，銀行業(yè)的“2:8”原則指出銀行業(yè)的20%客戶貢獻了80%收益，而且要找對這20%的客戶，是銀行業(yè)務競爭的重要方面，銀行的擁有自己重要的vip客戶群，這些客戶為銀行做的貢獻是很多的，同時競爭每時每刻都存在著，增強企業(yè)本身的競爭力是必須的。
運用手機報的方式開發(fā)和維護這些高收入同時有高需求的客戶有非常可觀的效果
4.從銀行內(nèi)部管理來看，銀行有著非常多的網(wǎng)點和職工，如何把銀行的管理目標、工作部署、企業(yè)情況等對職工及時傳達，企業(yè)手機報是非常有效的方式，且生動形象，真實而有說服力，省時省力，能起到團結(jié)職工，凝聚企業(yè)向心力，打造良好企業(yè)精神的作用，既是銀行管理者的有效管理手段，也是銀行職工參與銀行管理的有效途徑。
5.從銀行對外的形象宣傳來看，手機報形象生動，在手機媒體中屬于高品質(zhì)的宣傳形式，也很符合銀行的社會形象和企業(yè)地位，選用銀行的專屬圖片(企業(yè)圖片，金融服務項目，理財產(chǎn)品圖片等等)加上文字，將有非常好的效果，而且深入人心。
二、手機報的優(yōu)勢
手機報集中了以往紙質(zhì)媒體、廣播媒體、電視媒體、網(wǎng)絡媒體的優(yōu)點，并兼具無線網(wǎng)絡媒體傳輸?shù)碾S時、隨地、隨身的新特征。
手機媒體利用無線傳輸?shù)姆绞剑灾鲃油扑偷亩绦?、彩信實現(xiàn)新聞信息的傳播功能，它的特點在于快速、便捷，其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、閱讀率高：短信、彩信等多為強制性閱讀，先睹為快
2、屬地定向：精確到省、市
3、層次定向：不同的消費層次傳遞不同的信息
4、及時性強：企業(yè)可以即時投放
5、互動性強：隨時、隨地、隨身進行互動
6、可存儲性：內(nèi)容可存儲在手機上，在需要的時候可方便調(diào)取
7、到達率高：手機成為最貼身的媒介終端，待機時間更有長達24小時 ;
8、二次傳播：無限制轉(zhuǎn)發(fā)，越有創(chuàng)意越可以像病毒一樣迅速擴散
10、定位受眾準確：可發(fā)送一對一的個人化信息。
除了某些直接郵寄的廣告，傳統(tǒng)的媒體都是把完全相同的廣告信息傳遞給所有人。
11、可信度高：彩信圖文并茂，可將豐富的企業(yè)與產(chǎn)品信息傳達給客戶，降低客戶對企業(yè)與產(chǎn)品的懷疑度與戒心。
較短信這種單純文字、無法判斷內(nèi)容真實情況的推廣方式，更能打動客戶
三、手機報以運用的行業(yè)領(lǐng)域
手機媒體作為新興的傳播媒體，通過手機報的方式已經(jīng)成功的應用在許多行業(yè)領(lǐng)域。
圖片加文字的企業(yè)?？呀?jīng)越來越能展現(xiàn)手機報的.傳媒優(yōu)勢。
1、各型企事業(yè)單位：手機報可包含新產(chǎn)品發(fā)布、各種產(chǎn)品銷售信息、內(nèi)部通知、業(yè)務變更、與本單位業(yè)務人員、出差人員、各地經(jīng)銷聯(lián)系等，直觀且豐富且生動。
5、旅行社：發(fā)布旅游景點圖片，旅游線路信息、報價等廣告
7、房地產(chǎn)、樓盤的銷售等 ：讓潛在購房者可以直觀的看到房產(chǎn)信息
四、在銀行業(yè)務中運用功能推薦
1、銀行內(nèi)部管理
重要信息通知：重要電子郵件到達通知、會議通知、預設(shè)日程通知;
銀行動態(tài)：向員工發(fā)送本行最新動態(tài)信息;
員工管理：向員工發(fā)送工作安排與工作計劃，通過短信互動，及時了解工作進展情況。
2、銀行綜合信息服務
銀行基本信息發(fā)布;
銀行業(yè)務品種的介紹;
銀行業(yè)務的宣傳與推廣信息;
銀行儲蓄網(wǎng)點、atm網(wǎng)點和特約商戶的分布情況;
3、信用卡業(yè)務 介紹
4、個人金融業(yè)務：通知、查詢 等。
5、企業(yè)金融業(yè)務：通知、查詢 等。
五、銀行手機媒體應用模式
1、手機報為行業(yè)機構(gòu)、企事業(yè)單位提供隨時、隨地、隨心的移動信息交互解決方案，同時結(jié)合行業(yè)、企業(yè)及其用戶的特點，進行針對性的業(yè)務策劃和技術(shù)開發(fā)，協(xié)助企業(yè)客戶把握移動通信技術(shù)進步所帶來的商務模式和服務方式創(chuàng)新，構(gòu)建企業(yè)客戶與其終端用戶之間更為人性、更為便捷、更為優(yōu)質(zhì)的信息溝通渠道，進而幫助企業(yè)實現(xiàn)價值最大化。
2、專業(yè)的設(shè)計團隊：擁有專業(yè)的廣告創(chuàng)意，與手機報制作團隊，通過對客戶產(chǎn)品與服務的理解從圖片的設(shè)計制作，文案的編輯，聲音的采集與錄音制作等方面為客戶打造優(yōu)質(zhì)的第五媒體傳播內(nèi)容，將產(chǎn)品與服務生動、立體、形象的展現(xiàn)在目標消費人群的手機媒體上，最大化提升廣告效能。
3、優(yōu)質(zhì)的彩信通道，廣告推廣到達率為90%以上。
4、雄厚的技術(shù)實力：自主研發(fā)的彩信技術(shù)，顛覆傳統(tǒng)彩信應用方式，將傳統(tǒng)彩信1幀(1幅圖片+文字)延伸為10幀(10幅圖片+聲音+視頻+音樂+文字)將彩信廣告效能提高10倍，成本降低10倍，將推廣力度最大化。
5、信息交互服務，彩信推廣服務同時可為用戶提供客戶反饋，區(qū)別于其他同類企業(yè)，不僅僅提供產(chǎn)品推廣服務，同時可接收被推廣潛在客戶的反饋信息。
拿到第一手用戶反饋資料，為下一步銷售提供重要參考數(shù)據(jù)，了解意向客戶需求。
6、為客戶提供從策劃制作、目標受眾群體篩選、廣告投放、后續(xù)跟蹤等一站式全程服務。
7、我方提供技術(shù)支持。
如：制作、編輯、發(fā)送等。
8、也可由使用方自己制作、編輯。
提交我方平臺，審查后給予發(fā)送。
自己確定發(fā)送時間、內(nèi)容和對象。
9、給予合作方一定的號碼數(shù)據(jù)庫支持。
10、費用預存方式，批量發(fā)送，費用在發(fā)送前結(jié)算。
11、手機報按：1—10萬，0.28元/條。
10—20萬，0.26元/條，20萬上，0.24元/條。
12、客戶端可以提供給對方在自己的電腦上操作發(fā)送。
13、提供發(fā)送清單供對方進行查閱，驗證發(fā)送情況。
六、銀行手機報運用領(lǐng)域
1、銀行手機信息內(nèi)刊
以文字、圖片、聲音、視頻、動畫形式，生動形象的、圖文并茂的，將銀行內(nèi)部重要信息通知、最新銀行動態(tài)、員工管理政策及時的、準確的、全面的、傳遞給需要到達的每位員工手機上閱讀。
或?qū)y行綜合信息傳遞給銀行vip會員。
2、銀行手機信息外刊、外部開發(fā)維護客戶應用
以文字、圖片、聲音、視頻、動畫形式，生動形象的、圖文并茂的，將銀行銀行綜合信息、銀行基本信息、銀行業(yè)務品種的介紹、銀行業(yè)務的宣傳與推廣信息、銀行儲蓄網(wǎng)點、atm網(wǎng)點和特約商戶的分布情況等傳遞給相應的目標受眾手機上閱讀、宣傳。
達到到開發(fā)客戶、維護銀行客戶的目的。
銀行業(yè)務下沉方案篇十一
為充分發(fā)揮新時代司法行政職能作用，不斷充實基層法治力量，進一步加強在基層一線培養(yǎng)鍛煉機關(guān)干部，破解事多人少矛盾，根據(jù)省司法廳《關(guān)于建立健全省司法行政系統(tǒng)機關(guān)干部“下沉一線”長效機制的實施意見》、市司法局《關(guān)于建立健全全市司法行政系統(tǒng)機關(guān)干部“下沉一線”長效機制的工作方案》和區(qū)委政法委《關(guān)于建立健全全區(qū)政法系統(tǒng)機關(guān)黨員干部“下沉一線”長效機制的意見》精神，結(jié)合區(qū)司法行政工作實際，制定本工作方案：
深入貫徹習近平總書記關(guān)于統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的重要講話指示精神，認真落實中央、省市區(qū)委決策部署，圍繞全區(qū)“高質(zhì)發(fā)展、后發(fā)先至”決戰(zhàn)決勝年度目標任務，堅持“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”有效做法，樹立力量下沉、重心下移、服務下傾鮮明導向，建立健全“下沉一線”長效機制，大力推動海州區(qū)司法行政領(lǐng)導干部和機關(guān)干部沖鋒在前、擔當在前、實干在前，在深入基層、服務群眾中不斷改進作風，在服務大局、保障大局中再立新功。
堅持全員參戰(zhàn)，全區(qū)司法行政系統(tǒng)機關(guān)所有干部職工下沉一線，當好沖鋒在前的“戰(zhàn)斗員”；開展志愿服務，引導廣大機關(guān)干部當好城鄉(xiāng)社區(qū)的“網(wǎng)格員”；加強司法保障，引導廣大機關(guān)干部當好企業(yè)發(fā)展的“護航員”；推進法治宣傳，引導廣大機關(guān)干部當好法律法規(guī)的“講解員”；強化風險防控，引導廣大機關(guān)干部當好矛盾糾紛的“調(diào)解員”；注重調(diào)查研究，引導廣大機關(guān)干部當好社情民意的“調(diào)研員”；深化智慧司法，引導廣大機關(guān)干部當好助力實戰(zhàn)的“信息員”；嚴明紀律作風，引導廣大機關(guān)干部當好基層一線的“服務員”。
主要采用對口支援、服務基層、下沉蹲點、跟班學習等方式，組織開展下沉一線工作。
（一）分類下沉、對口支援
1.結(jié)合“法潤江蘇春風行動”、12348法律服務隊等活動，綜合考慮所承擔的中心工作和重點任務，組織各業(yè)務科室干部職工，重點支持力量不足、工作薄弱、績效排名靠后的司法所，協(xié)助司法所、社區(qū)矯正中心（分中心）做好依法治理、行政執(zhí)法、刑事執(zhí)行、公共法律服務等業(yè)務工作，推動司法所提升整體工作水平，幫助司法所做好基層司法行政工作。（牽頭部門：辦公室；責任部門：機關(guān)各科室）
（二）深入基層、主動服務
2.深入開展“法潤海州”“法援惠民生”等系列活動，緊扣民生主題，大力提升公共法律服務水平，組織干部職工深入基層，開展幫扶解困、矛盾調(diào)處、法律援助、法治宣傳等服務。（牽頭部門：公共法律服務管理科；責任部門：機關(guān)各科室）
3.組織機關(guān)干部職工加強對全區(qū)社區(qū)矯正對象的刑罰執(zhí)行、監(jiān)督管理、教育矯正和社會適應性幫扶工作，鞏固全區(qū)“零脫逃”“零重新犯罪”成果，開展《社區(qū)矯正法》的學習宣傳貫徹，督促、指導各司法所開展刑釋解戒相關(guān)工作。（責任部門：社區(qū)矯正管理科）
4.扎實開展“法企同行”活動。組織機關(guān)干部職工到企業(yè)走訪，開展法治體檢、以案釋法、法律法規(guī)解讀、經(jīng)營風險評估、經(jīng)濟糾紛調(diào)處等服務，為企業(yè)健康發(fā)展營造良好法治環(huán)境。（牽頭部門：律師律師管理科；責任部門：機關(guān)各科室）
5.全面落實“誰執(zhí)法誰普法”和以案釋法等制度。組織機關(guān)干部職工開展法治宣傳教育，對群眾關(guān)心關(guān)注的法律法規(guī)進行宣講。（牽頭部門：普法與依法治理科；責任部門：機關(guān)各科室）
6.主動指導幫助一線工作人員熟悉運用業(yè)務系統(tǒng)，采集分析數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)信息化與“一個統(tǒng)籌、四大職能”的精準對接、深度融合。（牽頭部門：辦公室；責任部門：機關(guān)各科室）
7.加強風險防控，組織機關(guān)干部職工參與排查掌握涉疫糾紛、涉企矛盾、社會面矛盾和各類苗頭隱患，傾聽群眾訴求，依法就地解決糾紛。（牽頭部門：公共法律服務管理科；責任部門：機關(guān)各科室）
8.組織機關(guān)各支部與司法所、法律服務行業(yè)黨組織開展結(jié)對共建活動，推動基層黨組織提檔升級，提升基層黨組織建設(shè)規(guī)范化水平。（牽頭部門：政工科；責任部門：機關(guān)各科室）
（三）蹲點調(diào)研、破解難題
9.大興調(diào)查研究之風，推動機關(guān)干部職工深入實際、深入基層、深入群眾，多層次、多方位、多渠道調(diào)查了解情況。領(lǐng)導干部帶頭執(zhí)行調(diào)查研究制度，全年下基層調(diào)研時間不少于1個月，機關(guān)干部職工全年下基層調(diào)研時間不少于20天。蹲點調(diào)研期間，要聚焦困擾基層的難點問題和群眾反映強烈的突出問題，帶著課題、帶著任務，采用“四不兩直”等方式，多到困難較多、矛盾集中、反映強烈的地區(qū)，深入、全面了解情況，思考研究破題之策，提出可操作的對策建議，推動解決困擾基層、制約發(fā)展的突出問題。（責任單位：機關(guān)各科室）
（四）跟班先進，駐點學習
10.扎實開展“跟班先進找差距”活動。組織機關(guān)干部職工一對一跟班全區(qū)司法行政系統(tǒng)先進英模、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，學先進、找差距、促提升。機關(guān)干部職工重點與基層司法所的先進典型開展“面對面”跟班學習。明確跟班學習內(nèi)容，重點查找理想信念、業(yè)務能力、擔當作為、敬業(yè)奉獻、清廉為民等方面差距，學習基層經(jīng)驗、群眾工作方法和職業(yè)精神，挖掘先進典型事跡和鮮活事例，進一步堅定理想信念，轉(zhuǎn)變工作作風，提升能力素質(zhì)。（責任單位：機關(guān)各科室）
（一）提高思想認識，增強行動自覺。機關(guān)黨員干部要從講政治講大局的高度，深刻認識下沉一線工作的重要意義，進一步增強責任感和使命感，牢固樹立基層強全局強意識和服務意識。領(lǐng)導干部要掛鉤聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，擔任兼職網(wǎng)格長，定期深入基層，了解群眾訴求，解決群眾困難，回應群眾期盼。機關(guān)黨員干部要掛鉤聯(lián)系村(社區(qū))，擔任兼職網(wǎng)格員，結(jié)合專業(yè)所長，認領(lǐng)工作任務，常態(tài)化走進群眾開展幫扶解困、矛盾調(diào)處、法律援助、法治宣傳等活動。
（二）扎實有序推進，切實履行職責。結(jié)合部門職能、重點工作、基層需要和個人情況，聚焦解決問題、破解難題，采取長期掛職、短期駐點、下沉調(diào)研、跟班學習等方式，確保機關(guān)干部日常“下沉率”一般不少于10%，遇有重大緊急任務時一般不少于30%。干部要真正沉下身去，切實履行好工作職責，保證下沉走訪到位，具體做到“三下沉”和“三走訪”，“三下沉”即：下沉到司法所、村（社區(qū)）和網(wǎng)格；“三走訪”即：走訪群眾、特殊人群和轄區(qū)企業(yè)，其中走訪群眾不少于30戶，走訪企業(yè)不少于5個。下沉一線的機關(guān)干部要認真填報下沉一線服務基層情況（見附件2），每季度末報政工科。各科室要總結(jié)下沉工作，形成年度報告，于年底前報政工科。
（三）嚴肅工作紀律，樹立良好形象。下沉一線機關(guān)干部職工要嚴守工作紀律，堅持廉潔自律，不給基層單位增加負擔，不干擾基層正常工作，主動通過基層歷練，提高破解改革難題、駕馭復雜局面、應對風險挑戰(zhàn)的能力和素質(zhì)，培養(yǎng)不怕吃苦，甘于奉獻的良好工作作風。要服從基層指揮調(diào)度，嚴格落實請假報告制度，與一線同志協(xié)同作戰(zhàn)、合力攻堅，高質(zhì)量完成各項任務。要將下沉一線工作與推進基層法治建設(shè)、基層基礎(chǔ)建設(shè)、基層黨建工作等各項中心工作緊密結(jié)合起來，強化實踐鍛煉、提高能力素質(zhì)、轉(zhuǎn)變工作作風、推進各項工作，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進，確保取得實實在在的效果。
銀行業(yè)務下沉方案篇十二
為深入貫徹落實《云南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)云南省進一步幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展工作方案的通知》（云政辦發(fā)﹝20xx﹞42號），切實推動幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展政策落地見效，推動中小微企業(yè)保存量、擴增量、提質(zhì)量，實現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展，結(jié)合實際，制定本方案。
（一）財政惠企專項行動。貫徹落實好省級幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展措施，聚焦“專精特新”中小企業(yè)扶優(yōu)扶強，積極爭取省級中小企業(yè)發(fā)展專項資金，支持中小企業(yè)融通發(fā)展。加強資金統(tǒng)籌，認真落實各級旅游高質(zhì)量發(fā)展、文旅行業(yè)紓困幫扶、旅游業(yè)恢復發(fā)展等政策措施，助力文化旅游行業(yè)中小微企業(yè)紓困發(fā)展。及時申報上級惠民利企補助資金，落實重點農(nóng)業(yè)企業(yè)新增貸款貼息、特色農(nóng)產(chǎn)品加工和冷鏈物流獎補資金以及對茶葉、生豬、肉牛等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的獎補資金。用好市級綠色食品牌獎勵補助政策，及時兌現(xiàn)補助資金。落實好穩(wěn)增長15條的財政支持措施。（市財政局牽頭；市工業(yè)和信息化局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務局、文化和旅游局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（二）減稅降費專項行動。全面落實中央關(guān)于進一步加大增值稅期末留抵退稅實施力度有關(guān)政策，落實好符合條件的小微企業(yè)及“制造業(yè)”“科學研究和技術(shù)服務業(yè)”“生態(tài)保護和環(huán)境治理業(yè)”“交通運輸、倉儲和郵政業(yè)”等行業(yè)增值稅期末留抵退稅政策力度。廣泛開展稅收政策宣傳，持續(xù)提供便捷服務，引導中小微企業(yè)對稅收優(yōu)惠政策“應知盡知”、“應享盡享”。持續(xù)清理涉企收費，繼續(xù)深入推進轉(zhuǎn)供電、供水供氣等環(huán)節(jié)價格監(jiān)管工作。不得收取《全國政府性基金和行政事業(yè)性收費目錄清單》外的政府性基金、行政事業(yè)性收費。通過落實退稅減稅降費系列政策，確保市場主體從國家減稅降費政策中得到實惠。（市財政局、市稅務局牽頭；市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、市場監(jiān)管局按照職責分工負責）
（三）融資便利專項行動。引導政府性融資擔保機構(gòu)對符合條件的交通運輸、住宿餐飲、旅游等行業(yè)中小微企業(yè)提供擔保并降低擔保費，積極爭取省級財政融資擔保降費補貼。深入推進中小微企業(yè)金融服務能力提升工程，推動健全內(nèi)部管理制度，引導銀行業(yè)金融機構(gòu)通過建立正面清單和負面清單，不良容忍度、績效考核等措施，強化正向激勵，增強業(yè)務開拓內(nèi)生動力，提升盡職免責執(zhí)行效率。發(fā)揮再貸款精準支持和結(jié)構(gòu)引導作用，確保全年再貸款累計投放量較20xx年大幅增加，充分利用普惠小微貸款支持工具，加大普惠小微貸款支持力度，對符合條件的地方法人銀行普惠小微貸款余額增量（包括通過延期還本付息形成的普惠小微貸款）的2%提供資金支持，引導和支持地方法人銀行增加普惠小微企業(yè)貸款發(fā)放。鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)單列普惠小微企業(yè)專項信貸增長計劃，保障小微信貸投放規(guī)模，確保全年普惠小微企業(yè)貸款同比增長20%以上；實行重點企業(yè)名單制管理，指導金融機構(gòu)精準對接名單企業(yè)融資需求；組建市級金融機構(gòu)融資顧問團，加強中小微企業(yè)金融服務團隊建設(shè)，充實中小微企業(yè)信貸業(yè)務隊伍。引導銀行業(yè)金融機構(gòu)充分運用“銀稅互動”“信易貸”平臺加大對守信主體的支持力度，不斷創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務產(chǎn)品及方式，加大續(xù)貸支持力度，持續(xù)提升首貸、信用貸占比。持續(xù)發(fā)揮小微企業(yè)金融服務監(jiān)管評價的“指揮棒”作用，以評價促整改，確保中小微企業(yè)貸款持續(xù)增長，普惠型小微企業(yè)貸款實現(xiàn)“兩增”，新發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款利率較20xx年有所下降，推動轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)金融服務高質(zhì)量發(fā)展。（市財政局，人民銀行保山市中心支行、銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局牽頭；市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、交通運輸局、文化和旅游局等部門配合）
（四）穩(wěn)崗就業(yè)專項行動。深入貫徹落實社會保險“降”“緩”“返”“擴”“補”系列穩(wěn)崗紓困政策。將階段性降低失業(yè)保險費1%的政策執(zhí)行期延長至2023年4月30日；將緩繳政策實施范圍從餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運輸?shù)?個特困行業(yè)擴大到受疫情影響較大、生產(chǎn)經(jīng)營困難的農(nóng)副食品加工業(yè)等17個行業(yè)；將失業(yè)保險穩(wěn)崗返還補貼政策提升為中小微企業(yè)按90%返還、大型企業(yè)按50%返還，返還資金主要用于職工生活補助、繳納社會保險費、轉(zhuǎn)崗培訓、技能提升培訓等支出。企業(yè)招用20xx年畢業(yè)年度高校畢業(yè)生，簽訂勞動合同并參加失業(yè)保險的，按每人1500元的標準，發(fā)放一次性擴崗補助，與一次性吸納就業(yè)補貼政策不能重復享受，實施期限截至20xx年12月31日。將一次性留工培訓補助受益范圍拓展至未出現(xiàn)中高風險疫情地區(qū)的餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運輸5個行業(yè)企業(yè)，一次性留工培訓補助按實際參保繳費職工每人500元的標準發(fā)放培訓補助。通過推進社保服務“康乃馨”行動、“三出三進三深入”服務和人社政策法規(guī)宣傳“五進”活動，做好“一對一”精準服務。積極實施就業(yè)見習千崗募集計劃，加大見習宣傳力度、推進見習規(guī)范管理、多渠道募集見習崗位，為青年群體提供針對性、高質(zhì)量的見習機會，將有見習需求的畢業(yè)生及時組織到見習活動中。按照規(guī)定對中小微企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生給予社保補貼和就業(yè)見習補貼。（市人力資源社會保障局牽頭；市財政局、市稅務局等部門配合）
（五）保通保暢專項行動。加快推廣核酸檢測結(jié)果全國互認通用，在規(guī)定有效期內(nèi)不得重復檢測。在高速公路出口、服務區(qū)等貨車聚集地設(shè)置核酸檢測點，方便貨車司機開展核酸檢測。嚴格執(zhí)行通行證網(wǎng)上辦理及互認互通工作。啟用云南省疫情防控重點物資跨省運輸車輛通行證線上辦理系統(tǒng)，由市、縣兩級發(fā)展改革、工業(yè)和信息、商務、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門審核機構(gòu)，根據(jù)省級分配賬號開展通行證審核及發(fā)放工作。及時回應群眾關(guān)切問題。充分發(fā)揮12328熱線投訴舉報作用，對貨運司機反映和咨詢的通行及防疫檢測檢查等問題，做到即報即查、即接即辦。對符合“綠通”政策不超過4。2米的集裝箱車、冷藏車等車輛免收車輛通行費。確保交通設(shè)施應開盡開，交通網(wǎng)絡有序暢通。（市交通運輸局牽頭，市物流保通保暢工作領(lǐng)導小組各成員單位配合）
（六）清欠活企專項行動。加大對惡意拖欠中小微企業(yè)賬款整治力度，集中化解存量拖欠，嚴防新增拖欠。全面排查拖欠中小微企業(yè)賬款，建立臺賬，無分歧欠款發(fā)現(xiàn)一起清償一起，拖欠金額200萬元以下的必須在20xx年底前全部清償，其余欠款不得超過2023年底清償。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市減負辦各成員單位、市外辦等部門配合，各縣、市、區(qū)人民政府具體負責）
（七）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專項行動。摸清全市現(xiàn)有各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺底數(shù)，由各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺主管部門按地域分布、服務群體等建立名單管理。培育創(chuàng)建各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺。依托市推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新部門聯(lián)席會議制度，凝聚各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動賽事相關(guān)主管部門共識，統(tǒng)籌全市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，積極營造濃厚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。大力實施“職工技術(shù)創(chuàng)新”、“職業(yè)技能提升”、“產(chǎn)業(yè)示范引領(lǐng)”、“科技成果普及”等行動，組織開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，為各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、科技、培訓等服務。舉辦第五屆“中國創(chuàng)翼”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽云南省選拔賽暨第三屆“創(chuàng)翼云南”創(chuàng)業(yè)大賽保山選拔賽，選送一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目參加省級選拔賽。（市發(fā)展改革委牽頭；市工業(yè)和信息化局、教育體育局、科技局、人力資源社會保障局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、退役軍人局，市總工會、團市委、市婦聯(lián)、市科協(xié)等部門配合）
（八）企業(yè)培優(yōu)專項行動。圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈，挖掘、梳理、培育一批優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)，有序提升全市“專精特新”中小企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量。根據(jù)《云南省優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)梯度培育管理暫行細則》，分層培育“專精特新”中小企業(yè)群體。貫徹落實“專精特新”中小企業(yè)辦實事清單，聚焦財稅支持、融資支持、協(xié)同創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、市場開拓、精準幫扶等，全面提升“專精特新”中小企業(yè)競爭力，引導帶動全市中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市直有關(guān)部門按照職責分工負責）
（九）復工復產(chǎn)專項行動。針對不同區(qū)域情況完善差異化疫情防控策略，落實非疫情防控重點地區(qū)分區(qū)分級精準防控辦法。對“四上”企業(yè)復工復產(chǎn)中遇到的用工、資金不足、原輔料供應、產(chǎn)品運輸?shù)葐栴}，給予優(yōu)先盡快解決，指導幫助重點企業(yè)完善防控機制、員工排查、現(xiàn)場防控、物資保障、安全生產(chǎn)等措施，做到“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”，千方百計促進企業(yè)達產(chǎn)滿產(chǎn)。加快列入市級領(lǐng)導掛鉤的`127個重大項目推進進度，按月報送項目建設(shè)進度和存在問題，積極協(xié)調(diào)解決項目推進過程中的“卡脖子”問題，促進重大項目早建成、早見效。（市發(fā)展改革委牽頭；市疫情防控指揮部，市工業(yè)和信息化局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、交通運輸局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務局、文化和旅游局等部門配合）
（十）融通發(fā)展專項行動。推動大中小微企業(yè)加強創(chuàng)新合作，通過部門聯(lián)動、上下推動、市場帶動，促進大中小企業(yè)全面融通發(fā)展，著力構(gòu)建大中小企業(yè)相互依存、相互促進的企業(yè)發(fā)展生態(tài)，以提升韌性和競爭力為重點，鞏固大中小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。探索供應鏈金融新模式，著力解決供應鏈中小微企業(yè)投融資，優(yōu)化大中小微企業(yè)資金鏈。積極推廣存貨、應收賬款、知識產(chǎn)權(quán)等動產(chǎn)和權(quán)利質(zhì)押融資業(yè)務，降低對不動產(chǎn)等傳統(tǒng)抵押物的過度依賴。探索建立企業(yè)科技特派員機制和校企、院企科研人員“雙聘”機制，鼓勵高校、科研院所科研人員流動到科技型企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新服務。（市工業(yè)和信息化局、科技局，人民銀行保山市中心支行牽頭；市發(fā)展改革委、財政局、人力資源社會保障局、國資委、市場監(jiān)管局，市金融辦，市工商聯(lián)，銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局等單位配合）
（一）加力房租減免。加快落實好服務業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶承租國有房屋租金減免政策，對20xx年承租國有企業(yè)經(jīng)營性房屋的服務業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶，在20xx年被列為疫情中高風險地區(qū)所在的縣級行政區(qū)域內(nèi)的企業(yè)減免6個月租金，其他區(qū)域減免3個月租金。（市國資委牽頭；市財政局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、商務局，市機關(guān)事務局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（二）加力稅收優(yōu)惠政策。全面落實國家和省級出臺的各類稅收優(yōu)惠政策，根據(jù)涉企財稅優(yōu)惠政策清單，加大政策宣傳和執(zhí)行力度。加大存量和增量全額留抵退稅力度，全面落實國家在更多行業(yè)實施存量和增量全額增值稅留抵退稅政策。（市財政局，市稅務局、人民銀行保山市中心支行按照職責分工負責）
（三）加力融資服務。建立健全“政銀企保”銜接機制，有關(guān)行業(yè)主管部門和金融管理部門對重點紓困企業(yè)及其融資需求實施清單制管理，指導金融機構(gòu)精準加大支持。每季度定期組織開展中小微融資監(jiān)測問卷調(diào)查工作，跟蹤各項措施成效，摸清企業(yè)真實受益情況，分析政策實施效果。加大普惠小微貸款支持工具使用，按照政策規(guī)定，對地方法人銀行發(fā)放普惠小微貸款余額增量資金支持比例由1%提高至2%，激勵金融機構(gòu)加大信貸投放。引導金融機構(gòu)結(jié)合實際，對受疫情影響嚴重的文旅、物流及餐飲等行業(yè)，切實做好延期還本付息政策接續(xù)，按照市場化原則，由銀企雙方協(xié)商確定延期還本付息方式，通過展期、續(xù)貸、調(diào)整還款計劃等方式加大政策執(zhí)行力度，避免出現(xiàn)限貸、抽貸、斷貸，充分考慮疫情等因素影響，合理維護企業(yè)征信，有效幫助小微企業(yè)減負紓困、恢復發(fā)展。（市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、財政局、交通運輸局、商務局、文化和旅游局，市金融辦，人民銀行保山市中心支行、銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局按照職責分工負責）
（四）加力政府采購和招標投標支持。加大政府采購支持中小企業(yè)力度，貫徹落實中央和省關(guān)于加大政府采購支持中小微企業(yè)力度的政策措施，貨物、服務采購項目給予小微企業(yè)評審時的價格扣除優(yōu)惠由6%—10%提高至10%—20%；大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者大中型企業(yè)向小微企業(yè)分包的，評審優(yōu)惠幅度由2%—3%提高至4%—6%。政府采購工程要根據(jù)項目特點、專業(yè)類型和專業(yè)領(lǐng)域合理劃分采購包，積極擴大大型企業(yè)與中小企業(yè)組成聯(lián)合體投標和大型企業(yè)向中小企業(yè)分包，降低中小企業(yè)參與門檻，在堅持公開公正、公平競爭原則和統(tǒng)一質(zhì)量標準的前提下，20xx年下半年面向中小企業(yè)的預留份額由30%以上階段性提高至40%以上。進一步優(yōu)化公共資源交易領(lǐng)域營商環(huán)境，有效降低投標人費用，節(jié)約企業(yè)交易成本，取消沒有法律依據(jù)的投標報名和公共資源電子化交易招標文件費用，維護公平、公正的公共資源交易秩序，保障參與主體的合法權(quán)益。（市發(fā)展改革委、財政局按照職責分工負責）
（五）加力困難行業(yè)幫扶。按要求將餐飲企業(yè)、零售企業(yè)員工納入免費核酸檢測人群，按照重點人員核酸檢測要求定期開展核酸檢測。對符合條件的旅行社，旅游服務質(zhì)量保證金暫退比例提高到100%，開展保險代替保證金試點。繼續(xù)實施特困行業(yè)階段性緩繳“三項社保費”政策。出臺配套政策引導外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)進一步下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務費標準，降低相關(guān)餐飲企業(yè)經(jīng)營成本。（市財政局、人力資源社會保障局、交通運輸局、衛(wèi)生健康委、商務局、文化和旅游局、市場監(jiān)管局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（一）加強組織領(lǐng)導。建立上下聯(lián)動、橫向協(xié)同、跨系統(tǒng)融通、政企貫通的中小微企業(yè)紓困發(fā)展工作機制，統(tǒng)籌力量、整合資源、合力紓困。充分發(fā)揮市促進民營經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，建立健全日常調(diào)度機制、通報機制和政策落實機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織推動、督促指導“十大專項行動”開展。各縣（市、區(qū)）人民政府要落實屬地責任，建立健全工作機制，制定出臺具體工作措施，切實抓好各項政策措施落地落實。“十大專項行動”牽頭部門要切實強化責任擔當，主動作為，細化實施方案，制定調(diào)度臺賬，并于每月30日前形成階段性工作成果材料報市促進民營經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市直有關(guān)部門，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（二）實行“三辦一銷號”制度。建立中小微企業(yè)紓困解難交辦、承辦、督辦和銷號制度，對企業(yè)提出的困難有政策支撐的，要能用盡用、能享盡享，限期解決；對沒有政策支撐的，要在法治軌道上以改革創(chuàng)新的舉措研究政策、集成政策、創(chuàng)新政策，全力為企業(yè)紓困解難。（市直有關(guān)部門，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（三）建立健全統(tǒng)計監(jiān)測和效果評估制度。規(guī)范中小微企業(yè)發(fā)展統(tǒng)計監(jiān)測指標，按月統(tǒng)計監(jiān)測中小微企業(yè)發(fā)展情況，加強數(shù)據(jù)分析，強化監(jiān)測預警，定期通報中小微企業(yè)行業(yè)類別、地區(qū)分布、發(fā)展現(xiàn)狀等情況。做好政策實施效果第三方評估和中小微企業(yè)對各級政府職能部門工作評議，評估和評議結(jié)果向社會公布。適時組織開展督查，對政策落實不力、執(zhí)行不到位的部門和單位按照有關(guān)規(guī)定予以約談問責，對幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展成效顯著的部門和單位予以通報表揚。（市政府督查室，市工業(yè)和信息化局、市場監(jiān)管局、統(tǒng)計局，市工商聯(lián)按照職責分工負責）
（四）完善領(lǐng)導干部掛鉤聯(lián)系民營（中?。┢髽I(yè)制度。全面落實領(lǐng)導干部掛鉤聯(lián)系民營企業(yè)制度，暢通政企溝通聯(lián)系渠道，按照每季度“開展1次調(diào)研，召開1次座談會，制定1個工作方案，解決一批實際問題”的工作要求，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難點、堵點問題，指導企業(yè)提升內(nèi)生發(fā)展動力，構(gòu)建親清政商關(guān)系。
銀行業(yè)務下沉方案篇十三
在新冠肺炎爆發(fā)之際，我積極響應省直機關(guān)工委和辦黨組、機關(guān)黨委關(guān)于黨員下沉社區(qū)的號召，主動請纓、踴躍參與、服從分配，在省直機關(guān)工委和麗河灣社區(qū)的統(tǒng)一部署下，作為第一批省直機關(guān)下沉黨員，走進社區(qū)為抗擊疫情貢獻自己的力量。
報名之初，我所在小區(qū)已有足夠的黨員志愿者，但其他小區(qū)還有人員缺口。街道負責人介紹說，清河灣小區(qū)是老式開放式小區(qū)，居民樓多，密度大，占地面積廣，由三個不同社區(qū)共同管理;同時，小區(qū)內(nèi)人口眾多，人員構(gòu)成復雜，轄內(nèi)有大量農(nóng)村安置人口及拆遷補償戶;小區(qū)內(nèi)還設(shè)有多家物流快遞站、城投公司車庫、醫(yī)藥公司及便民超市等;封閉小區(qū)后，所有人員和車輛經(jīng)由唯一卡點進出，人流、車流混雜，管理難度大，很耗精力，希望我能多走點路，去該小區(qū)服務。我深知，作為黨員就應不畏艱辛、不怕困難，有啃硬骨頭的勇氣和信心。那日起，我便下沉清河灣小區(qū)，在顧新街下橋口卡點進行人員和車輛登記。
實地執(zhí)勤時遇到的問題遠比社區(qū)人員說的多。小區(qū)內(nèi)有很多老年業(yè)主和打工族，平時生活十分節(jié)儉。即使在疫情關(guān)頭，也不舍得給自己多儲備些物資，因此人員流動十分頻繁。對于這些住戶，我們總是忍不住勸上兩句，“疫情還未結(jié)束，風險依然存在，距離恢復正常的生產(chǎn)生活還需要一段時間。希望大家盡量減少出行頻率，每次出行盡可能多購置物資，減少前往公共區(qū)域與他人接觸的可能，保護自己也保護他人。疫情的勝利需要每個人的支持與配合!”我們也積極聯(lián)系社區(qū)，加強微信宣傳，強化居民的風險意識。遇上風雪天，道路濕滑，我們還要擔心小區(qū)老人們的安全，滑的地方攙一把，叮囑他們慢點走。
相對而言，年輕人表現(xiàn)得更急躁。即使登記點已經(jīng)懸掛了排隊間隔一米的標識，還是經(jīng)常有人插隊、前擁，引起大家的不滿。對此我們要不斷安撫居民情緒，引導其按順序排隊。為了加快證件檢查與登記速度，我們經(jīng)常摘了手套，徒手在風雪天里不斷記錄。有時，兩小時就記滿了一整本登記簿，而手背也凍得通紅。
人員登記已然如此，車輛管控更是不易。登記卡口前的兩排車道上，進出的快遞三輪車、大型物資配送車與私家車相互混雜，交織而行。入口窄、車流量大，稍有不慎就會造成車輛堵塞。再加之疫情的影響，很多人都表現(xiàn)的很焦躁，不配合現(xiàn)象時有發(fā)生。
第一天值班時，我就遇到了一位這樣的大哥。按照市里統(tǒng)一安排，每戶居民每兩天可一人出門采購、辦事，但這位大哥已是當天第二次出入小區(qū)，并表現(xiàn)得很煩躁，不愿配合登記，他認為工作人員不讓他通過就是為難他，甚至要與登記人員發(fā)生沖突。我試圖與其溝通，語氣和善。大哥表示，家里有人病重住院，需要來回取證件。全民居家隔離制度的實施是為了保證大家的人身安全，歸根結(jié)底，是為了百姓，我們要知其然、更知其所以然，不能對身邊人的安危袖手旁觀。本著以人為本的原則，我火速聯(lián)系社區(qū)主任，闡明事情原委，在征得社區(qū)同意后，為大哥優(yōu)先辦理進出登記并給予放行，同時，叮囑大哥帶齊證件、進出醫(yī)院做好防護。
特殊情況，特殊處理，人性值守。有的非本小區(qū)業(yè)主，非但不配合登記，還強行駕車沖卡闖入小區(qū)。我同社區(qū)工作人員一起及時報警，在小區(qū)內(nèi)將司機抓獲，交給公安機關(guān)教育處理。
值崗時，有住戶的不解和抱怨，但也有很多暖心事。居民大哥也會對我說“你們辛苦了!冰天雪地里站崗，不求回報，只為保障我們的安全。謝謝你!”話語質(zhì)樸，卻聽得我熱淚盈眶。我們一眾黨員不計付出，不畏嚴寒，在小區(qū)卡口日夜守護。多日來的誤解讓人疲憊，但貼心人的理解與信任，卻更讓人寬懷。我知道，從某種角度上說，我們細心周到的登記工作得到了大家的認可，無形中也拉近了我們和社區(qū)居民間的距離，我們將繼續(xù)堅持從群眾中來，到群眾中去，不斷為人民服務。
此外，我們還感受到了來自組織的極大關(guān)懷。下沉前，我辦為黨員志愿者準備了充足的口罩，護我們周全，告誡我們：報名下沉，是為大義;做好防護，是為小家，兩手抓、兩手都要硬，要提高安全防范意識。各位主任、機關(guān)黨委和所在支部也不斷在微信群里為我們加油打氣。幾天前，明文主任代表辦黨組對下沉黨員進行了慰問，及時了解我們在站崗中遇到的問題，并為大家?guī)砹艘淮涡允痔?、暖貼等;大雪后溫度驟降，服務中心迅速為大家購置了御寒衣物。真是暖在身上，甜在心上。
社區(qū)主任許靜也經(jīng)常來下沉點了解情況，為大家送水、送熱帖。她對我說：“卡口處車流量大，指揮交通、疏導登記都很廢嗓子，尤其大型車輛經(jīng)過還不開窗戶時，更是需要喊著說，非常辛苦。本來柔弱的小女生，特殊時期也變成了女漢子。這個卡點由不同社區(qū)、不同單位的志愿者共同值守，很多人都能輪崗調(diào)休，但你已經(jīng)連續(xù)堅守了兩周，兢兢業(yè)業(yè)，尤其辛苦?！睘榇耍S主任還特別給了我兩天假，讓我休整一下。
大家的努力終究沒有白費。在黨中央和省委省政府的統(tǒng)一部署下，在廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者、科研人員、人民解放軍指戰(zhàn)員和社區(qū)工作者的共同努力下，我省疫情防控情況不斷穩(wěn)中向好，連續(xù)多日0新增病例，且疫情防控應急響應由一級降為二級。我們逐漸看到了曙光和希望。
在此次疫情防控工作中，我國集中力量辦大事的制度優(yōu)勢得到了充分體現(xiàn)，中國共產(chǎn)黨始終將人民利益放在首位的精神得到了極大弘揚，廣大黨員干部若有戰(zhàn)、召必回、戰(zhàn)必勝的意志得到了極大發(fā)揮。我們?yōu)樽鎳院?為家鄉(xiāng)自豪!
遲日江山麗,春風花草香。疫情防控響應降級不等于疫情解除，更不能放松警惕。我們的防疫工作還沒有結(jié)束!在官方正式通知解除居家隔離防疫前，請各位小區(qū)居民繼續(xù)“悶”在家、“悶”病毒，做一名合格的斗士!我也將繼續(xù)聽從辦黨組和機關(guān)黨委統(tǒng)一安排，做好防護，及時到崗，配合麗河灣社區(qū)加強人員及車輛管控，在有序推進復工復產(chǎn)的過程中，嚴把小區(qū)入口第一關(guān)，做好外來歸哈人員的登記與隔離工作，有力保障清河灣小區(qū)防控嚴密、管理規(guī)范、居民滿意，擔起屬于黨員的責任與使命。唯愿山河永固，共祈國泰民安。
銀行業(yè)務下沉方案篇十四
為深入貫徹落實《云南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)云南省進一步幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展工作方案的通知》，切實推動幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展政策落地見效，推動中小微企業(yè)保存量、擴增量、提質(zhì)量，實現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展，結(jié)合實際，制定本方案。
（一）財政惠企專項行動。貫徹落實好省級幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展措施，聚焦“專精特新”中小企業(yè)扶優(yōu)扶強，積極爭取省級中小企業(yè)發(fā)展專項資金，支持中小企業(yè)融通發(fā)展。加強資金統(tǒng)籌，認真落實各級旅游高質(zhì)量發(fā)展、文旅行業(yè)紓困幫扶、旅游業(yè)恢復發(fā)展等政策措施，助力文化旅游行業(yè)中小微企業(yè)紓困發(fā)展。及時申報上級惠民利企補助資金，落實重點農(nóng)業(yè)企業(yè)新增貸款貼息、特色農(nóng)產(chǎn)品加工和冷鏈物流獎補資金以及對茶葉、生豬、肉牛等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的獎補資金。用好市級綠色食品牌獎勵補助政策，及時兌現(xiàn)補助資金。落實好穩(wěn)增長15條的財政支持措施。（市財政局牽頭；市工業(yè)和信息化局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務局、文化和旅游局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（二）減稅降費專項行動。全面落實中央關(guān)于進一步加大增值稅期末留抵退稅實施力度有關(guān)政策，落實好符合條件的小微企業(yè)及“制造業(yè)”“科學研究和技術(shù)服務業(yè)”“生態(tài)保護和環(huán)境治理業(yè)”“交通運輸、倉儲和郵政業(yè)”等行業(yè)增值稅期末留抵退稅政策力度。廣泛開展稅收政策宣傳，持續(xù)提供便捷服務，引導中小微企業(yè)對稅收優(yōu)惠政策“應知盡知”、“應享盡享”。持續(xù)清理涉企收費，繼續(xù)深入推進轉(zhuǎn)供電、供水供氣等環(huán)節(jié)價格監(jiān)管工作。不得收取《全國政府性基金和行政事業(yè)性收費目錄清單》外的政府性基金、行政事業(yè)性收費。通過落實退稅減稅降費系列政策，確保市場主體從國家減稅降費政策中得到實惠。（市財政局、市稅務局牽頭；市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、市場監(jiān)管局按照職責分工負責）
（三）融資便利專項行動。引導政府性融資擔保機構(gòu)對符合條件的交通運輸、住宿餐飲、旅游等行業(yè)中小微企業(yè)提供擔保并降低擔保費，積極爭取省級財政融資擔保降費補貼。深入推進中小微企業(yè)金融服務能力提升工程，推動健全內(nèi)部管理制度，引導銀行業(yè)金融機構(gòu)通過建立正面清單和負面清單，不良容忍度、績效考核等措施，強化正向激勵，增強業(yè)務開拓內(nèi)生動力，提升盡職免責執(zhí)行效率。發(fā)揮再貸款精準支持和結(jié)構(gòu)引導作用，確保全年再貸款累計投放量較20xx年大幅增加，充分利用普惠小微貸款支持工具，加大普惠小微貸款支持力度，對符合條件的地方法人銀行普惠小微貸款余額增量（包括通過延期還本付息形成的普惠小微貸款）的2%提供資金支持，引導和支持地方法人銀行增加普惠小微企業(yè)貸款發(fā)放。鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)單列普惠小微企業(yè)專項信貸增長計劃，保障小微信貸投放規(guī)模，確保全年普惠小微企業(yè)貸款同比增長20%以上；實行重點企業(yè)名單制管理，指導金融機構(gòu)精準對接名單企業(yè)融資需求；組建市級金融機構(gòu)融資顧問團，加強中小微企業(yè)金融服務團隊建設(shè)，充實中小微企業(yè)信貸業(yè)務隊伍。引導銀行業(yè)金融機構(gòu)充分運用“銀稅互動”“信易貸”平臺加大對守信主體的支持力度，不斷創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務產(chǎn)品及方式，加大續(xù)貸支持力度，持續(xù)提升首貸、信用貸占比。持續(xù)發(fā)揮小微企業(yè)金融服務監(jiān)管評價的“指揮棒”作用，以評價促整改，確保中小微企業(yè)貸款持續(xù)增長，普惠型小微企業(yè)貸款實現(xiàn)“兩增”，新發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款利率較20xx年有所下降，推動轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)金融服務高質(zhì)量發(fā)展。（市財政局，人民銀行保山市中心支行、銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局牽頭；市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、交通運輸局、文化和旅游局等部門配合）
（四）穩(wěn)崗就業(yè)專項行動。深入貫徹落實社會保險“降”“緩”“返”“擴”“補”系列穩(wěn)崗紓困政策。將階段性降低失業(yè)保險費1%的政策執(zhí)行期延長至2023年4月30日；將緩繳政策實施范圍從餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運輸?shù)?個特困行業(yè)擴大到受疫情影響較大、生產(chǎn)經(jīng)營困難的農(nóng)副食品加工業(yè)等17個行業(yè)；將失業(yè)保險穩(wěn)崗返還補貼政策提升為中小微企業(yè)按90%返還、大型企業(yè)按50%返還，返還資金主要用于職工生活補助、繳納社會保險費、轉(zhuǎn)崗培訓、技能提升培訓等支出。企業(yè)招用20xx年畢業(yè)年度高校畢業(yè)生，簽訂勞動合同并參加失業(yè)保險的，按每人1500元的標準，發(fā)放一次性擴崗補助，與一次性吸納就業(yè)補貼政策不能重復享受，實施期限截至20xx年12月31日。將一次性留工培訓補助受益范圍拓展至未出現(xiàn)中高風險疫情地區(qū)的餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運輸5個行業(yè)企業(yè)，一次性留工培訓補助按實際參保繳費職工每人500元的標準發(fā)放培訓補助。通過推進社保服務“康乃馨”行動、“三出三進三深入”服務和人社政策法規(guī)宣傳“五進”活動，做好“一對一”精準服務。積極實施就業(yè)見習千崗募集計劃，加大見習宣傳力度、推進見習規(guī)范管理、多渠道募集見習崗位，為青年群體提供針對性、高質(zhì)量的見習機會，將有見習需求的畢業(yè)生及時組織到見習活動中。按照規(guī)定對中小微企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生給予社保補貼和就業(yè)見習補貼。（市人力資源社會保障局牽頭；市財政局、市稅務局等部門配合）
（五）保通保暢專項行動。加快推廣核酸檢測結(jié)果全國互認通用，在規(guī)定有效期內(nèi)不得重復檢測。在高速公路出口、服務區(qū)等貨車聚集地設(shè)置核酸檢測點，方便貨車司機開展核酸檢測。嚴格執(zhí)行通行證網(wǎng)上辦理及互認互通工作。啟用云南省疫情防控重點物資跨省運輸車輛通行證線上辦理系統(tǒng)，由市、縣兩級發(fā)展改革、工業(yè)和信息、商務、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門審核機構(gòu)，根據(jù)省級分配賬號開展通行證審核及發(fā)放工作。及時回應群眾關(guān)切問題。充分發(fā)揮12328熱線投訴舉報作用，對貨運司機反映和咨詢的通行及防疫檢測檢查等問題，做到即報即查、即接即辦。對符合“綠通”政策不超過4。2米的集裝箱車、冷藏車等車輛免收車輛通行費。確保交通設(shè)施應開盡開，交通網(wǎng)絡有序暢通。（市交通運輸局牽頭，市物流保通保暢工作領(lǐng)導小組各成員單位配合）
（六）清欠活企專項行動。加大對惡意拖欠中小微企業(yè)賬款整治力度，集中化解存量拖欠，嚴防新增拖欠。全面排查拖欠中小微企業(yè)賬款，建立臺賬，無分歧欠款發(fā)現(xiàn)一起清償一起，拖欠金額200萬元以下的必須在20xx年底前全部清償，其余欠款不得超過2023年底清償。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市減負辦各成員單位、市外辦等部門配合，各縣、市、區(qū)人民政府具體負責）
（七）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專項行動。摸清全市現(xiàn)有各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺底數(shù)，由各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺主管部門按地域分布、服務群體等建立名單管理。培育創(chuàng)建各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺。依托市推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新部門聯(lián)席會議制度，凝聚各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動賽事相關(guān)主管部門共識，統(tǒng)籌全市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，積極營造濃厚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。大力實施“職工技術(shù)創(chuàng)新”、“職業(yè)技能提升”、“產(chǎn)業(yè)示范引領(lǐng)”、“科技成果普及”等行動，組織開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，為各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、科技、培訓等服務。舉辦第五屆“中國創(chuàng)翼”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽云南省選拔賽暨第三屆“創(chuàng)翼云南”創(chuàng)業(yè)大賽保山選拔賽，選送一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目參加省級選拔賽。（市發(fā)展改革委牽頭；市工業(yè)和信息化局、教育體育局、科技局、人力資源社會保障局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、退役軍人局，市總工會、團市委、市婦聯(lián)、市科協(xié)等部門配合）
（八）企業(yè)培優(yōu)專項行動。圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈，挖掘、梳理、培育一批優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)，有序提升全市“專精特新”中小企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量。根據(jù)《云南省優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)梯度培育管理暫行細則》，分層培育“專精特新”中小企業(yè)群體。貫徹落實“專精特新”中小企業(yè)辦實事清單，聚焦財稅支持、融資支持、協(xié)同創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、市場開拓、精準幫扶等，全面提升“專精特新”中小企業(yè)競爭力，引導帶動全市中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市直有關(guān)部門按照職責分工負責）
（九）復工復產(chǎn)專項行動。針對不同區(qū)域情況完善差異化疫情防控策略，落實非疫情防控重點地區(qū)分區(qū)分級精準防控辦法。對“四上”企業(yè)復工復產(chǎn)中遇到的用工、資金不足、原輔料供應、產(chǎn)品運輸?shù)葐栴}，給予優(yōu)先盡快解決，指導幫助重點企業(yè)完善防控機制、員工排查、現(xiàn)場防控、物資保障、安全生產(chǎn)等措施，做到“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”，千方百計促進企業(yè)達產(chǎn)滿產(chǎn)。加快列入市級領(lǐng)導掛鉤的127個重大項目推進進度，按月報送項目建設(shè)進度和存在問題，積極協(xié)調(diào)解決項目推進過程中的“卡脖子”問題，促進重大項目早建成、早見效。（市發(fā)展改革委牽頭；市疫情防控指揮部，市工業(yè)和信息化局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、交通運輸局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務局、文化和旅游局等部門配合）
（十）融通發(fā)展專項行動。推動大中小微企業(yè)加強創(chuàng)新合作，通過部門聯(lián)動、上下推動、市場帶動，促進大中小企業(yè)全面融通發(fā)展，著力構(gòu)建大中小企業(yè)相互依存、相互促進的企業(yè)發(fā)展生態(tài)，以提升韌性和競爭力為重點，鞏固大中小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。探索供應鏈金融新模式，著力解決供應鏈中小微企業(yè)投融資，優(yōu)化大中小微企業(yè)資金鏈。積極推廣存貨、應收賬款、知識產(chǎn)權(quán)等動產(chǎn)和權(quán)利質(zhì)押融資業(yè)務，降低對不動產(chǎn)等傳統(tǒng)抵押物的過度依賴。探索建立企業(yè)科技特派員機制和校企、院企科研人員“雙聘”機制，鼓勵高校、科研院所科研人員流動到科技型企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新服務。（市工業(yè)和信息化局、科技局，人民銀行保山市中心支行牽頭；市發(fā)展改革委、財政局、人力資源社會保障局、國資委、市場監(jiān)管局，市金融辦，市工商聯(lián)，銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局等單位配合）
（一）加力房租減免。加快落實好服務業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶承租國有房屋租金減免政策，對20xx年承租國有企業(yè)經(jīng)營性房屋的服務業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶，在20xx年被列為疫情中高風險地區(qū)所在的縣級行政區(qū)域內(nèi)的企業(yè)減免6個月租金，其他區(qū)域減免3個月租金。（市國資委牽頭；市財政局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、商務局，市機關(guān)事務局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（二）加力稅收優(yōu)惠政策。全面落實國家和省級出臺的各類稅收優(yōu)惠政策，根據(jù)涉企財稅優(yōu)惠政策清單，加大政策宣傳和執(zhí)行力度。加大存量和增量全額留抵退稅力度，全面落實國家在更多行業(yè)實施存量和增量全額增值稅留抵退稅政策。（市財政局，市稅務局、人民銀行保山市中心支行按照職責分工負責）
（三）加力融資服務。建立健全“政銀企?！便暯訖C制，有關(guān)行業(yè)主管部門和金融管理部門對重點紓困企業(yè)及其融資需求實施清單制管理，指導金融機構(gòu)精準加大支持。每季度定期組織開展中小微融資監(jiān)測問卷調(diào)查工作，跟蹤各項措施成效，摸清企業(yè)真實受益情況，分析政策實施效果。加大普惠小微貸款支持工具使用，按照政策規(guī)定，對地方法人銀行發(fā)放普惠小微貸款余額增量資金支持比例由1%提高至2%，激勵金融機構(gòu)加大信貸投放。引導金融機構(gòu)結(jié)合實際，對受疫情影響嚴重的文旅、物流及餐飲等行業(yè)，切實做好延期還本付息政策接續(xù)，按照市場化原則，由銀企雙方協(xié)商確定延期還本付息方式，通過展期、續(xù)貸、調(diào)整還款計劃等方式加大政策執(zhí)行力度，避免出現(xiàn)限貸、抽貸、斷貸，充分考慮疫情等因素影響，合理維護企業(yè)征信，有效幫助小微企業(yè)減負紓困、恢復發(fā)展。（市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、財政局、交通運輸局、商務局、文化和旅游局，市金融辦，人民銀行保山市中心支行、銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局按照職責分工負責）
（四）加力政府采購和招標投標支持。加大政府采購支持中小企業(yè)力度，貫徹落實中央和省關(guān)于加大政府采購支持中小微企業(yè)力度的`政策措施，貨物、服務采購項目給予小微企業(yè)評審時的價格扣除優(yōu)惠由6%—10%提高至10%—20%；大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者大中型企業(yè)向小微企業(yè)分包的，評審優(yōu)惠幅度由2%—3%提高至4%—6%。政府采購工程要根據(jù)項目特點、專業(yè)類型和專業(yè)領(lǐng)域合理劃分采購包，積極擴大大型企業(yè)與中小企業(yè)組成聯(lián)合體投標和大型企業(yè)向中小企業(yè)分包，降低中小企業(yè)參與門檻，在堅持公開公正、公平競爭原則和統(tǒng)一質(zhì)量標準的前提下，20xx年下半年面向中小企業(yè)的預留份額由30%以上階段性提高至40%以上。進一步優(yōu)化公共資源交易領(lǐng)域營商環(huán)境，有效降低投標人費用，節(jié)約企業(yè)交易成本，取消沒有法律依據(jù)的投標報名和公共資源電子化交易招標文件費用，維護公平、公正的公共資源交易秩序，保障參與主體的合法權(quán)益。（市發(fā)展改革委、財政局按照職責分工負責）
（五）加力困難行業(yè)幫扶。按要求將餐飲企業(yè)、零售企業(yè)員工納入免費核酸檢測人群，按照重點人員核酸檢測要求定期開展核酸檢測。對符合條件的旅行社，旅游服務質(zhì)量保證金暫退比例提高到100%，開展保險代替保證金試點。繼續(xù)實施特困行業(yè)階段性緩繳“三項社保費”政策。出臺配套政策引導外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)進一步下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務費標準，降低相關(guān)餐飲企業(yè)經(jīng)營成本。（市財政局、人力資源社會保障局、交通運輸局、衛(wèi)生健康委、商務局、文化和旅游局、市場監(jiān)管局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（一）加強組織領(lǐng)導。建立上下聯(lián)動、橫向協(xié)同、跨系統(tǒng)融通、政企貫通的中小微企業(yè)紓困發(fā)展工作機制，統(tǒng)籌力量、整合資源、合力紓困。充分發(fā)揮市促進民營經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，建立健全日常調(diào)度機制、通報機制和政策落實機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織推動、督促指導“十大專項行動”開展。各縣（市、區(qū)）人民政府要落實屬地責任，建立健全工作機制，制定出臺具體工作措施，切實抓好各項政策措施落地落實?！笆髮ｍ椥袆印睜款^部門要切實強化責任擔當，主動作為，細化實施方案，制定調(diào)度臺賬，并于每月30日前形成階段性工作成果材料報市促進民營經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市直有關(guān)部門，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（二）實行“三辦一銷號”制度。建立中小微企業(yè)紓困解難交辦、承辦、督辦和銷號制度，對企業(yè)提出的困難有政策支撐的，要能用盡用、能享盡享，限期解決；對沒有政策支撐的，要在法治軌道上以改革創(chuàng)新的舉措研究政策、集成政策、創(chuàng)新政策，全力為企業(yè)紓困解難。（市直有關(guān)部門，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（三）建立健全統(tǒng)計監(jiān)測和效果評估制度。規(guī)范中小微企業(yè)發(fā)展統(tǒng)計監(jiān)測指標，按月統(tǒng)計監(jiān)測中小微企業(yè)發(fā)展情況，加強數(shù)據(jù)分析，強化監(jiān)測預警，定期通報中小微企業(yè)行業(yè)類別、地區(qū)分布、發(fā)展現(xiàn)狀等情況。做好政策實施效果第三方評估和中小微企業(yè)對各級政府職能部門工作評議，評估和評議結(jié)果向社會公布。適時組織開展督查，對政策落實不力、執(zhí)行不到位的部門和單位按照有關(guān)規(guī)定予以約談問責，對幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展成效顯著的部門和單位予以通報表揚。（市政府督查室，市工業(yè)和信息化局、市場監(jiān)管局、統(tǒng)計局，市工商聯(lián)按照職責分工負責）
（四）完善領(lǐng)導干部掛鉤聯(lián)系民營（中?。┢髽I(yè)制度。全面落實領(lǐng)導干部掛鉤聯(lián)系民營企業(yè)制度，暢通政企溝通聯(lián)系渠道，按照每季度“開展1次調(diào)研，召開1次座談會，制定1個工作方案，解決一批實際問題”的工作要求，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難點、堵點問題，指導企業(yè)提升內(nèi)生發(fā)展動力，構(gòu)建親清政商關(guān)系。
銀行業(yè)務下沉方案篇十五
以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員，業(yè)務板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際，學用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結(jié)合的原則。
為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設(shè)及業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經(jīng)營管理、財務管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面：一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設(shè)及業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力，突出綜合柜員業(yè)務技能培訓;三是推動業(yè)務發(fā)展，突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng)導能力和執(zhí)行力培訓;五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓。
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預計的培訓內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓課程的`開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業(yè)余自學，逐步實現(xiàn)個性化培訓。
4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉(zhuǎn)培訓。一是結(jié)合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務拓展和相關(guān)技能的培訓，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。
(一)提高認識。加強教育培訓，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領(lǐng)導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓工作，積極支持和配合其他部門的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實處。
(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創(chuàng)新，促進教學互動，提高培訓質(zhì)效。
銀行業(yè)務下沉方案篇十六
通過提高服務質(zhì)量（即服務意識和服務技能）提升競爭力，最終達到提升經(jīng)營業(yè)績的目的，現(xiàn)將具體方案通知如下：
組長：
副組長：
成員：各二級支行支行長、各部門負責人。綜合業(yè)務部負責全區(qū)服務質(zhì)量提升工作。
二是通過落實檢查、獎懲和整改工作，達到服務質(zhì)量持續(xù)提高。
（一）在省行“神秘人”服務檢查工作得分位列全區(qū)網(wǎng)點前15名，第四季度得分在98分以上。
（二）客戶95580客戶投訴率比20xx年基礎(chǔ)值至少下降40%。
（一）第一階段：20xx年1月-4月，為自查、整改階段，全省服務檢查工作得分在92分以上。
（二）第二階段：20xx年5月-8月，為達標階段，全省服務檢查工作得分在95分以上。
（三）第三階段：20xx年9月-12月，為提升階段，全省服務檢查工作得分在98分以上。
（一）以下獎懲對象為二級支行支行長。
（二）獎勵：
1、四季度各網(wǎng)點在全省服務檢查得分98分以上，每提前一個季度達標準的獎勵300元。
2、各網(wǎng)點在全區(qū)服務檢查得分達到階段得分要求且列全區(qū)前2名的，分別獎勵500元。
3、網(wǎng)點全年沒有考核工單的分別獎500元。
（三）考核：各網(wǎng)點在全省得分前200名的不考核；
1、第一階段、第二階段
2、第三階段：各網(wǎng)點在全省服務檢查得分列全省倒數(shù)后100名且得分98分以下（不含98分），考核支行20xx元；得分倒數(shù)后101-200名的考核1000元；并且得分低于98分的，每差1分考核200元。即：考核=1000（倒數(shù)后100名的為20xx）+（98-得分）x200元。
3、各網(wǎng)點在全區(qū)服務檢查得分列全區(qū)后兩名的，分別考核網(wǎng)點500、300元，并且每差1分考核200元。
4、相同問題重復發(fā)生或上級行重點整治項目扣分的加倍考核。
（四）其他獎懲
4、營業(yè)時間內(nèi)，營業(yè)廳客戶視線內(nèi)有非當筆業(yè)務必備的單據(jù)、報表和設(shè)備外的物品考核100-200元。使用叫號機的網(wǎng)點叫號后應舉手示意，未使用叫號機的網(wǎng)點在無人排隊且發(fā)現(xiàn)新來的客戶時未舉手示意的`扣100元/次。柜員發(fā)現(xiàn)有其他非正在辦理業(yè)務的客戶圍攏在柜臺前，應請客戶在按順序在一米線外等待，未做到的扣100元/次。營業(yè)廳內(nèi)不得有無關(guān)的或非標準的宣傳畫、宣傳牌，相關(guān)公示應懸掛整齊，未做到的考核100-200元。
5、定置定位物品缺少或損壞的，網(wǎng)點未及時申請的考核支行長。
6、因服務態(tài)度、業(yè)務技能等主觀原因造成的客戶有理由投訴每次考核200-500元?？h級、市級、省級、國家級媒體或監(jiān)督單位負面報導、曝光、通報，經(jīng)查屬實的，每次扣1000-10000元。
（一）采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場相結(jié)合的方式開展檢查
1、非現(xiàn)場檢查采取調(diào)閱監(jiān)控的方式進行，每次檢查支行長必須按縣行檢查人要求提供錄像時間段，且覆蓋“神秘人”檢查的`所有內(nèi)容和所有高低柜柜員、大堂經(jīng)理（助理）、保安等人員，按神秘人檢查標準打分，并按本方案考核第一條標準處懲。
2、針對20xx年“神秘人”檢查中存在問題和20xx年“神秘人”檢查標準分階段性整改：
第一階段20xx年1-4月，重點對網(wǎng)點硬件方面進行整改，具體明細如下：
5、自助區(qū)無法正常使用、張貼銀聯(lián)標識，由支行安排合規(guī)人員及時加鈔、標識有損壞立即更換。同時各二級支行按照《中國郵政儲蓄銀行江蘇省分行營業(yè)網(wǎng)點“神秘人”檢查標準》逐條對照，對營業(yè)廳內(nèi)外和自助區(qū)的墻壁、地面、業(yè)務宣傳牌、店招等標識等需要進行修復、更換、調(diào)整，以書面形式向縣行對應部門匯報，硬件設(shè)施在第一階段必須整改到位，若在5月份后發(fā)現(xiàn)還有硬件被扣分的，除了本方案其他地方要求扣款外，每分另考核200元，確保在第一階段達到92分以上。
第二階段20xx年5月-8月份重點對軟件方面進行整改，具體明細如下：
1、大堂經(jīng)理服飾不規(guī)范，如鞋子不是黑色、多余首飾等；
2、低柜柜員使用手機（與業(yè)務無關(guān)）；
4、資費標準要熟記；
5、柜員未提醒客戶當面清點核對錢鈔單據(jù)；
6、大堂經(jīng)理空閑時未主動問候客戶、空閑時未禮貌送別客戶、未合理分流客戶；
7、保安坐姿不端正、保安舉止不雅、保安未在廳內(nèi)走動巡視，協(xié)助維護營業(yè)秩序。同時對照20xx年《中國郵政儲蓄銀行江蘇省分行營業(yè)網(wǎng)點“神秘人”檢查標準》軟件方面的要求執(zhí)行。最遲從5月份起，縣行將對得分未達標的網(wǎng)點開展非現(xiàn)場檢查，實時通報并考核，存在問題的柜員當晚留下進行培訓并演練，確保同樣問題不再發(fā)生。未達標的網(wǎng)點必須將當晚存在問題的柜員應留下學習和演練，并在次日晨會上點評，網(wǎng)點要將學習、演練和晨會上點評的監(jiān)控錄像提供給縣支行綜合業(yè)務部進行檢查。
（二）加強培訓和演練，提升“軟件”
縣支行將在3月份開展規(guī)范服務禮儀培訓工作，做到培訓、演練相結(jié)合；組織大家看錄像（齊魯銀行服務視頻），學習、借鑒其他商業(yè)銀行好的做法，并應用到實際工作中。網(wǎng)點從4月份開始每天利用晨會時間進行演練。從5月份重點檢查“軟件”，整治“軟件”不到位。
（三）加強第二階段檢查力度。
“軟件”服務是不間斷行為，也是最難整改的，因此授予縣行服務檢查人員和支行長現(xiàn)場處罰權(quán)，被處罰人如有異議，可向上一級申訴。每分考核標準為200元，初犯的必須參加晚間的演練；同樣問題再犯的每分考核500元并參加培訓半天以上（培訓相關(guān)費用自理）。確保在第二階段服務已基本養(yǎng)成良好習慣，得分在95分以上。第三階段20xx年9月-12月，硬件、軟件都能做得非常好，服務質(zhì)量上得到真正的提升，對不能提升的網(wǎng)點加大檢查與考核力度。
銀行業(yè)務下沉方案篇一
無
以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進行項目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
1.活動內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行，走進我社區(qū)銀行，特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式
(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。
1.目標客戶
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單了解后進行分流引導，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
xbox360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應自有此設(shè)備)
1.通過本次活動預計帶來的業(yè)務量
業(yè)務量不敢保，人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務量。
1.活動策劃人：2人
職責：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動協(xié)調(diào)人：3人
職責：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現(xiàn)場負責人：1人
職責：負責一切當日活動細則
100個創(chuàng)意營銷方案
銀行個人貸款營銷方案
銀行業(yè)務下沉方案篇二
第一條 為提高市本級財政專戶代理銀行服務質(zhì)量，確保財政資金安全、高效運行，根據(jù)《財政專戶管理辦法》（財庫〔2013〕46號）和非稅收入收繳管理制度規(guī)定，制定本方案。
第二條 本方案適用于代理市本級財政專戶業(yè)務的銀行（以下簡稱代理銀行）年度綜合考評。
第三條 年度綜合考評遵循科學、規(guī)范、公平、公開的原則。
第四條 年度綜合考評由問卷調(diào)查考評和監(jiān)督考評兩部分組成，考評采取量化評分和扣分相結(jié)合的百分制考核辦法。
第五條 問卷調(diào)查考評是指市財政局通過發(fā)放調(diào)查問卷，向市本級相關(guān)預算單位了解代理銀行服務情況，對代理銀行服務質(zhì)量進行考評。
參與問卷調(diào)查的預算單位，由市財政局隨機抽取。
第六條 問卷調(diào)查考評采取量化評分辦法，即市財政局對預算單位調(diào)查問卷的各項考評內(nèi)容設(shè)定標準分值和評價等級，根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果，計算各代理銀行考評得分。
第七條 問卷調(diào)查考評包括代理財政專戶收付業(yè)務水平、管理協(xié)調(diào)能力、人員業(yè)務素質(zhì)等，滿分30分。
（一）代理財政專戶業(yè)務水平，滿分10分。
業(yè)務水平反映代理銀行非稅收入信息錄入、資金與信息匹配的及時、準確完整程度等。
（二）管理協(xié)調(diào)能力，滿分10分。
業(yè)務管理的規(guī)范程度、問題投訴受理渠道的暢通程度等。
（三）人員業(yè)務素質(zhì)，滿分10分。
反映代理銀行掌握和運用相關(guān)政策制度的情況，履行工作職責情況，以及經(jīng)辦人員的服務態(tài)度、工作效率等。
第八條 監(jiān)督考評是指市財政局通過財政專戶收繳系統(tǒng)信息、執(zhí)收單位和繳款人的反映或投訴、代理業(yè)務檢查以及日常工作等，對代理銀行服務質(zhì)量進行考評。
第九條 監(jiān)督考評采取技術(shù)性扣分辦法，即對監(jiān)督考評內(nèi)容設(shè)定標準分值和扣分方法，并對考評年度內(nèi)發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反委托代理協(xié)議的行為，經(jīng)核實后扣分。
第十條 監(jiān)督考評包括代理財政專戶收付業(yè)務、信息反饋、結(jié)算賬戶管理和組織管理等四個方面，滿分70分。
（一）財政專戶收付業(yè)務，滿分40分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題的，按下述方法扣分，扣完為止。
1、 未按規(guī)定及時、準確錄入非稅收入票據(jù)要素，產(chǎn)生待查收入的，每次扣1分；無故拒絕預算單位、繳款人辦理收入收繳業(yè)務，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
2、代理銀行收到財政部門開具《繳款書》或《撥款憑證》，未于1個工作日準確地劃解的，每發(fā)現(xiàn)1次扣2分；發(fā)生資金錯劃現(xiàn)象的，每劃錯1筆扣2分。
3、在辦理非稅收入收繳業(yè)務時擅自收取相關(guān)費用的，每次扣1分。
4、應急機制和應急預案不能保證非稅收入收繳業(yè)務正常展開，影響工作的，每次扣2分。
（二）信息反饋，滿分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題的，按下述方法扣分，扣完為止。
1、由于自身原因未按規(guī)定傳遞信息、報送報表和有關(guān)資料的，每次扣1分。
2、未按要求在規(guī)定時間內(nèi)對賬的，每次扣1分。
3、未能按照要求準確傳送所有非稅收入收繳賬戶的電子化實時動態(tài)信息的，每差錯1次，扣1分。
4、未能妥善保管和提供的各種單據(jù)、預留印鑒或者相關(guān)資料的.，每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
（三）結(jié)算賬戶管理，滿分10分。
1、擅自開設(shè)、變更和撤銷財政專戶結(jié)算分戶子戶的，每1個賬戶扣2分。
2、系統(tǒng)日常運行維護和升級不及時，隨意更改非稅收入數(shù)據(jù)通訊接口，影響代理工作的，扣2分。
3、系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導致資金未能及時入賬或劃解，影響代理業(yè)務水平的，扣2分。
（四）組織管理，滿分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題，按下述方法扣分，扣完為止。
1、對有效投訴的問題，不能積極、迅速解決，每次扣1分。
2、未建立有效的內(nèi)控機制，造成工作延誤或者失誤的，每次扣1分。
3、人員配備不足，業(yè)務素質(zhì)不到位等，造成工作延誤或者失誤的，每次扣1分。
第十一條 市財政局對年度綜合考評結(jié)果，在代理銀行范圍內(nèi)進行通報。年度綜合考評結(jié)果作為財政專戶是否繼續(xù)委托代理的重要依據(jù)以及資金存放財政服務項目考核依據(jù)。
第十二條 市財政局負責年度綜合考評的組織和實施工作。
第十三條 本方案自發(fā)文之日起施行。
銀行業(yè)務下沉方案篇三
緊緊圍繞我縣電子商務進農(nóng)村總體發(fā)展思路，以建設(shè)農(nóng)村電子商務服務體系為抓手，以促進“農(nóng)產(chǎn)品變商品”為主攻方向，推進縣城—鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二段物流體系建設(shè)，打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通體系，構(gòu)建完整的農(nóng)村電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，解決農(nóng)村“種得好，賣不了”、“品相好，賣價低”的問題。
二、工作目標
充分利用鄉(xiāng)(鎮(zhèn)/街道)村的現(xiàn)有資源，落實好電子商務進農(nóng)村綜合示范縣的標準建設(shè)，有效促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，并在方便農(nóng)民生產(chǎn)生活等方面上取得明顯成效。
(一)站點建設(shè)。20--年底建成20個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合服務站，逐步實現(xiàn)全縣39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務站公共流通體系的全覆蓋。5月底前建成238個村級電商服務點(注：已建成98個)，實現(xiàn)全縣85%行政村覆蓋(貧困村全覆蓋)。有效的保證到鄉(xiāng)到村的服務體系銜接順暢。
(二)物流配送。實現(xiàn)85%行政村的物流配送。
(三)品牌培育。結(jié)合地方農(nóng)產(chǎn)品特色，建立特色農(nóng)產(chǎn)品資源庫，選擇3—5款產(chǎn)品進行培育，利用產(chǎn)品溯源體系進行包裝，聯(lián)系電商企業(yè)、平臺、合伙人進行網(wǎng)絡推廣。
三、工作重點
(3)服務功能。以中心服務站為紐帶，連接轄區(qū)內(nèi)行政村的電商營運管理體系。完善工業(yè)消費品采購、農(nóng)特產(chǎn)品進城、金融普惠、票務預訂、信息查詢等“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務功能。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點考慮“互聯(lián)網(wǎng)+當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”上行的網(wǎng)售功能，要重點考慮“旅游+當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品”，穿插線下體驗、線上銷售的“互聯(lián)網(wǎng)+旅游景點+電商中心站/村級服務站點+?”的電商服務模式。
(4)示范帶動。以中心服務站為基地，加強本地企業(yè)老板、專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、大中專畢業(yè)生等人員的電商人才培訓，發(fā)揮中心站電商帶頭人的引領(lǐng)示范作用，帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他人員的觸網(wǎng)創(chuàng)業(yè)。
(5)資金投入。中心站的建設(shè)資金按照重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)10萬元，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)6萬元的資金標準進行補助。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確建設(shè)主體，確保建設(shè)資金的?？顚Ｓ?，圍繞中心站的建設(shè)內(nèi)容，快速推進中心站的建設(shè)工作。原則上，我局對中心站的建設(shè)資金只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，政府根據(jù)實際，明確建設(shè)主體。
(6)項目驗收。在項目驗收上，我局也只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。按照驗收工作要求，要準備建設(shè)方案、采購發(fā)票、效果圖片等必備的驗收資料。
銀行業(yè)務下沉方案篇四
為加快我行電子銀行產(chǎn)品營銷，搶占電子銀行市場份額，強化營銷效果，拓展優(yōu)質(zhì)客戶，突破業(yè)務瓶頸，促進轄各項業(yè)務均衡、快速發(fā)展，特制定本方案。
一、活動目標
以推動業(yè)務轉(zhuǎn)型和服務“三農(nóng)”為重點，以綜合營銷和專題營銷為手段，建立多渠道協(xié)同發(fā)展，各層次廣泛覆蓋，各產(chǎn)品綜合銷售的經(jīng)營模式，進一步增強“黃河卡”、“網(wǎng)上銀行”、“手機銀行”、“pos終端”、“支付寶卡通”和“短信銀行”等產(chǎn)品競爭力和市場滲透力。
二、活動時間
20xx年1月1日—20xx年12月31日
三、活動內(nèi)容
進一步完善營銷機制，創(chuàng)新營銷方式，強力推進規(guī)模增長，提高同業(yè)占比，同時兼顧質(zhì)量和效益，開展“開戶有禮”、“交易抽獎”、“營銷激勵”三項活動。
（一）開展“電子銀行開戶有禮”主題活動
以擴大電子銀行客戶規(guī)模，培養(yǎng)客戶自助服務意識，同時帶動電子銀行客戶的滲透率上升為目的。
1、活動對象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機銀行、短信銀行新簽約客戶。
2、活動規(guī)則：
（1）活動期間客戶簽約我網(wǎng)上銀行或支付寶卡通，即可免費獲贈網(wǎng)銀ukey一個或價值30元禮品一份（符合條件客戶只獲贈一次）。
（2）短信銀行新簽約客戶免收活動期間的月服務費。
（二）開展“客戶電子交易抽獎”主題活動
通過交易抽獎活動，進一步提高電子銀行客戶的使用意識和自助服務意識，提高滲透率、替代率、動戶率和收益率。
1活動對象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機銀行簽約客戶。
2、活動規(guī)則：
（1）對活動期間通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、支付寶卡通辦理資金性交易（動賬交易）的個人和企業(yè)簽約客戶，省聯(lián)社電子銀行中心按照客戶號進行抽獎。
（2）網(wǎng)上銀行和支付寶卡通兩類交易合并抽獎，手機銀行交易單獨抽獎，并分別設(shè)置以下獎項：
一等獎5名，價值元禮品一份；
二等獎10名，價值1000元禮品一份；
三等獎20名，價值500元禮品一份；
紀念獎50名，價值200元禮品一份。
3、抽獎資格：個人網(wǎng)上銀行簽約客戶活動期內(nèi)辦理資
金性交易10筆以上，交易額累積2萬元以上；手機銀行、支付寶卡通簽約客戶活動期內(nèi)辦理資金性交易10筆以上，交易額累積5000元以上；企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約客戶活動期內(nèi)辦理資金性交易20筆以上，交易額累積100萬元以上。
4、抽獎安排：20xx年11月份
（三）開展“員工營銷激勵”主體活動
1、活動對象：活動期間網(wǎng)上銀行、手機銀行、支付寶卡通、短信銀行新簽約客戶所屬營銷人員。
2、活動規(guī)則：
（1）、網(wǎng)上銀行：企業(yè)網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易5筆以上或交易10萬元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工3000元；個人網(wǎng)銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易2筆以上或交易500元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工20元。
（5）、電子銀行專項獎勵：總行對完成年度電子銀行全部單項目標任務且排名前3名的分支機構(gòu)，分別給予分支機構(gòu)負責人3000元的獎勵。設(shè)立“電子銀行業(yè)務營銷明星”獎，每個支行原則上可推薦一名營銷明星（個人營銷個人網(wǎng)銀、手機銀行、個人電話銀行各10戶以上），給予1500元的獎勵。
四、工作要求
(一)強化組織協(xié)調(diào)。資金營運部作為營銷活動組織部門，要定期通報營銷進度。各支行要成立營銷小組，制定實施細則，全力營銷。
(二)做好培訓。資金營運部及財務部要組織開展電子銀行業(yè)務知識、風控知識、營銷技巧等各類培訓。確保員工人人懂產(chǎn)品，人人用產(chǎn)品，在營銷活動中主動履行對客戶的風險提示和公眾教育宣傳義務。
(三)明確營銷重點。各支行要充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務作為金融產(chǎn)品和服務捆綁平臺的資源整合作用，重點做好“柜面發(fā)卡1+n電子銀行業(yè)務”、“貸款業(yè)務配發(fā)網(wǎng)銀”、“對公戶開立營銷網(wǎng)銀”、“工資代發(fā)業(yè)務為載體營銷電子銀行”等同步營銷，以及對存量客戶的定向營銷。
(四)加強宣傳引導。資金營運部要引導各支行采取多種措施加強宣傳。一是借助網(wǎng)點、媒體等多種渠道宣傳活動內(nèi)容，提高活動覆蓋面和影響力。二是通過短信方式，向存量優(yōu)質(zhì)客戶積極推介電子銀行業(yè)務和促銷活動。三是深入農(nóng)村和社區(qū)講解和普及電子銀行業(yè)務知識。四是各支行行長要發(fā)揮模范帶頭作用，做好對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶的上門營銷宣傳。
銀行業(yè)務下沉方案篇五
1、我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核的指標架構(gòu)
以在我國較早推行并且具有相對完善的銀行客戶經(jīng)理績效考核制度的深圳某股份制商業(yè)銀行為代表進行分析，該商業(yè)銀行客戶經(jīng)理(個人)的績效考核指標主要按照負債、中間業(yè)務和資產(chǎn)業(yè)務來進行分類，設(shè)立相應的體系。
2、客戶經(jīng)理績效考核評分方法的缺陷
(1)以業(yè)務指標衡量客戶經(jīng)理績效，會使客戶經(jīng)理過分關(guān)注考核期業(yè)務規(guī)模，不惜成本投入營銷資源，忽視了潛在的業(yè)務風險(如信用風險、流動性風險、操作風險等)和相關(guān)成本(如管理成本和固定成本的分攤等)，偏離了以效益為核心的銀行總體目標，不利于銀行的長期穩(wěn)定發(fā)展。
(2)以對各單項業(yè)務指標的完成情況來評價客戶經(jīng)理的效益貢獻，將使客戶經(jīng)理僅僅成為相關(guān)業(yè)務的經(jīng)辦者，并沒有各類金融產(chǎn)品的經(jīng)營權(quán)和選擇權(quán)，客戶經(jīng)理的工作職能和權(quán)限沒有得到應有的發(fā)揮，妨礙了銀行的綜合營銷能力和經(jīng)營水平的提高。
(3)以上的指標考核中，由于客戶經(jīng)理所分管的客戶在規(guī)模和效益等方面的初始不平等，導致客戶經(jīng)理的績效的完成程度相差很遠，這顯然是不公平的。
(4)使用打分和設(shè)置權(quán)重以及以工作態(tài)度、工作效率等指標進行評價，受到主觀因素的影響較大，缺乏客觀透明，道德風險也不可避免，容易引起摩擦，削弱評價體系作用的發(fā)揮。
1、以風險調(diào)整后的利潤當作商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核指標體系的核心
根據(jù)以上分析，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績效考核過程中，應當盡量避免人為主觀因素的干擾，綜合考慮風險、成本、業(yè)務利潤等因素，公開公平地進行，這樣才能調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，激勵其拓展市場的潛能。筆者認為我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核應該在原來的指標體系的基礎(chǔ)上優(yōu)化，即以風險調(diào)整后的利潤來衡量客戶經(jīng)理的績效，具體的考核指標包括：
2、以風險調(diào)整后的利潤為核心的銀行客戶經(jīng)理考核指標體系的優(yōu)越性
(1)突出了效益最大化的要求，促使客戶經(jīng)理以效益為導向，綜合考慮收入、支出、風險、資本成本、短期利益、長期利益等因素確定營銷策略、選擇產(chǎn)品組合，使自身業(yè)務目標和財務目標在效益最大化的最高目標下實現(xiàn)融合，客戶經(jīng)理的個人目標和銀行整體目標也達成一致。
(2)為客戶經(jīng)理提供自我激勵的手段。由于風險調(diào)整后利潤考核體系在所扣除的成本中充分考慮了直接成本、管理成本、固定成本、風險成本以及稅費，克服當前銀行考核中存在的成本核算較粗，風險成本沒有得到反映、收入與成本不匹配等弊病，也能夠較好地解決客戶經(jīng)理不計成本拉存款、不考慮客戶信用風險發(fā)放貸款、為追求更高的收入而過多發(fā)放長期貸款等問題。在充分考慮風險和成本的前提下，比較客戶經(jīng)理的貢獻、業(yè)績，以確保公正原則，有利于客戶經(jīng)理公平競爭，去除因受到不公平對待而產(chǎn)生的挫折感。
(3)加強了銀行的風險控制能力。根據(jù)這一考核體系所得出的風險調(diào)整后利潤指標，在客戶經(jīng)理的考核中加入了風險成本，有利于客戶經(jīng)理在選擇客戶、開展業(yè)務活動時關(guān)注風險問題，主動回避高風險客戶，在發(fā)放貸款時不僅追求直接業(yè)務收入，還要同時核算信用風險以及相應的成本，等于設(shè)立了一種從源頭上控制銀行經(jīng)營風險的機制。在現(xiàn)實生活中，銀行與客戶之間存在比較嚴重的信息不對稱問題，銀行很容易蒙受逆向選擇風險和道德風險?？蛻艚?jīng)理是銀行內(nèi)最了解客戶、收集客戶信息最多、感性認識最強的員工，如果他們帶著風險意識選擇客戶、開展業(yè)務活動，實際上就為銀行把好了第一道風險控制關(guān)。風險管理部的'員工再按照系統(tǒng)的風險監(jiān)控指標進行業(yè)務的風險評估，為銀行把好第二道風險控制關(guān)。這種雙重把關(guān)機制當然比先前的單一把關(guān)機制具有更好的風險控制功能。
1、消除初始的客戶分配不公平性
客戶是銀行的利潤源泉，盡管銀行是按照客戶經(jīng)理的能力為依據(jù)分配客戶資源，然而初始的客戶資源分配決定了客戶經(jīng)理的業(yè)務規(guī)模、成本費用，也就決定了他們可能的收入大小，重要客戶的經(jīng)理的風險調(diào)整后利潤必然遠遠高于普通客戶的客戶經(jīng)理。為了消除這種初始不平等，銀行可以引入“級差地租”處理辦法，對重要客戶經(jīng)理核定較高的利潤指標，對普通客戶經(jīng)理核定較低的利潤指標，使二者基本上站在同一起跑線上，對二者的增量部分進行大力度獎勵。
2、整合營銷資源，加強銀行客戶經(jīng)理團隊建設(shè)，提高團隊績效
配合銀行機構(gòu)扁平化管理趨勢，我們應當在“總行-分行-支行”三級機構(gòu)中組建客戶經(jīng)理團隊，集中人、財、物資源展開市場營銷，以團隊為單位展開營銷活動。各團隊首先可以根據(jù)服務客戶對象不同分為法人業(yè)務和個人業(yè)務兩大類團隊，按照客戶市場細分設(shè)置客戶經(jīng)理團隊的目的在于讓客戶經(jīng)理盡可能熟悉其所處行業(yè)背景，集中精力把握目標客戶的行業(yè)市場趨勢，從而有利于對客戶的管理及同類客戶的連鎖開發(fā)，提高服務質(zhì)量和效率。在明確各客戶經(jīng)理團隊業(yè)務分工的同時，也要抓好相應的協(xié)調(diào)配合工作，如信息交流、分成式合作等，鼓勵客戶經(jīng)理團隊加強橫向聯(lián)系，提高團隊績效。
3、加強銀行客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，是提高銀行客戶經(jīng)理績效的重要一環(huán)
客戶經(jīng)理的隊伍建設(shè)，可以從兩方面著手，一是抓好對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓。市場在不斷發(fā)展，知識在不斷更新，客戶經(jīng)理也需要不斷學習，以免在競爭中落后。因此，客戶經(jīng)理培訓是一項持續(xù)的系統(tǒng)工程，這也是當前國際銀行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢?！翱蛻艚?jīng)理培訓是銀行所有投資中風險最小、而收益最大的戰(zhàn)略性投資”。二是建立健全客戶經(jīng)理準入退出機制。在客戶經(jīng)理的錄用上，應采取公開競聘、資格考試、崗前培訓、持證上崗等方式，面向廣大內(nèi)部職工和外部人才選聘在道德素質(zhì)、性格素質(zhì)、文化素質(zhì)及業(yè)務素質(zhì)等各方面都符合要求的客戶經(jīng)理。同時也要明確客戶經(jīng)理退出機制，對考核不合格的考核經(jīng)理，視情況進行降級和淘汰，做到客戶經(jīng)理能上能下，有進有出，從而保證客戶經(jīng)理隊伍素質(zhì)不斷優(yōu)化。
銀行業(yè)務下沉方案篇六
一、活動目的：
以“3.5中國青年志愿者服務日”為契機，推動志愿服務的長效化、規(guī)范化發(fā)展，利用各種媒體廣泛宣傳志愿服務的先進典型和事例，普及志愿服務理念。弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，共建和諧社會。
二、活動時間：
xx年3月5日——8日
三、活動地點：
校園內(nèi)
四、活動內(nèi)容：
1、接待新同學，帶領(lǐng)他們對全校進行參觀，介紹我校的基本情況；
2、送新生行李進寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
3、利用休息時間到新同學寢室，與他們一對一談心，讓他們感到溫暖。
五、活動具體安排：
第一組（5人）：負責接待新同學，帶領(lǐng)參觀，介紹學校；
第二組（10人）：負責幫助新同學搬行李到寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；
第三組（10人）：負責利用歸寢前時間與新同學進行一對一談心。
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銀行業(yè)務下沉方案篇七
為建立健全科學規(guī)范、公正透明的政府性資金存放管理機制，規(guī)范政府性資金存放行為，防范資金安全風險和廉政風險，提高政府性資金效益，充分調(diào)動各金融機構(gòu)加大信貸投放的積極性，引導和激勵各商業(yè)銀行加大對我縣經(jīng)濟發(fā)展的支持力度，依據(jù)《財政部關(guān)于進一步加強財政部門和預算單位資金存放管理的指導意見》《財政專戶管理辦法》等文件精神，特制定本方案。
縣級財政性資金指縣級范圍內(nèi)各類財政性資金存款，包括社?；?、中央省市縣各類專項資金、非稅收入等。本方案適用于縣級各銀行業(yè)金融機構(gòu)，政策性銀行（農(nóng)發(fā)行）除外。
本方案遵循以下三個原則，即：堅持統(tǒng)籌兼顧、公平公正、綜合評估的原則；實行存貸掛鉤、貢獻優(yōu)先、支持發(fā)展的原則；確保安全、高效運行的原則。
本方案對縣域級各銀行業(yè)金融機構(gòu)實行貢獻度評價，評價依據(jù)主要為各金融機構(gòu)支持縣域?qū)嶓w經(jīng)濟和縣域其他重點工作的貢獻，并按照評價得分占比進行公平分配，共設(shè)置貸款規(guī)模占比、支付脫貧攻堅及鄉(xiāng)村振興貸款投放占比、支持小微企業(yè)貸款占比、支持政府重點企業(yè)、項目和工程占比、支持實體貸款加權(quán)利率降幅、本縣域納稅貢獻度、社會與政府重大事項參與情況等7項貢獻度指標及6項管理指標，其中管理指標為扣分項。
（一）評價指標及分值設(shè)置
1、貢獻度指標（100分）
（4）支持政府重點企業(yè)、項目和工程存量貸款占比（10分）；
（5）本縣域納稅貢獻度（10分）；
（6）實體貸款加權(quán)利率降幅（5分）；
（7）社會和政府重大事項參與情況（10分）；
2、管理指標（管理指標為扣分項，合計扣分上限10分）
（1）縣委、縣政府組織的相關(guān)會議，主要負責人無故不參會，每缺席1次扣0.5分；
（5）縣委、縣政府要求報送的相關(guān)文件、材料，未及時上報的，每次扣0.5分；
（6）其他縣委、縣政府在實際工作中認為需要扣分的事項。
（二）評價辦法
貢獻度指標的評價通過中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務局等相關(guān)單位進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并對應《壽陽縣縣級商業(yè)銀行支持地方經(jīng)濟發(fā)展評價指標分值表》（見附件）進行計分，計分主要為每項計分標準中各銀行機構(gòu)占全縣占比，貢獻度指標評價得分為貢獻度各項指標對應的分值之和；管理指標由縣金融事務服務中心收集縣委、縣政府相關(guān)部門意見給予扣分。最終得分為兩項指標之和。
（三）評價時間
每季度評價一次，每半年調(diào)存一次，半年調(diào)存按照兩個季度平均得分占比進行分配，具體評價時間由縣金融事務服務中心確定，不局限于某個時間點，各有關(guān)部門按金融事務服務中心要求的時間提供相關(guān)數(shù)據(jù)和評價結(jié)果。
（四）獎勵辦法
1、獎勵的財政性存款資金來源。主要包括社?；?、中央省市縣各類專項資金、非稅收入等財政性資金存款。
2、各銀行機構(gòu)應得財政性存款計算。
對考核結(jié)果的運用，主要為打分后，按照總分100分進行得分比例計算，各銀行機構(gòu)得分折算比例后，為實際貢獻度比例，按照比例進行財政性存款的分配。
3、對連續(xù)兩次考核排名第一的銀行，將優(yōu)先考慮其代理新增財政專戶業(yè)務資格。
4、對貸款余額、小微企業(yè)貸款余額2項指標連續(xù)兩年下降的銀行，自第三年起取消在該銀行的財政性定期存款業(yè)務和考核評價，直至該銀行以上2項指標均比上年有增長，方可恢復該銀行的財政性定期存款業(yè)務并繼續(xù)參加考核評價。
5、對連續(xù)兩次評價列最后一名的取消其獎勵存款，將其應得獎勵存款調(diào)整到評價第一名的銀行；對連續(xù)三次評價列最后一名的取消其參與評價資格，并將其財政性資金存款全部轉(zhuǎn)出作為獎勵的財政性存款資金來源之一。
6、各銀行必須嚴格執(zhí)行該評價激勵辦法，并及時兌現(xiàn)每次考核評價調(diào)整存款額，對超過3日不兌現(xiàn)考核調(diào)整存款的，縣財政部門將調(diào)整其全部賬戶存款，直至取消在該銀行的存款賬戶。
（五）獎勵實施
根據(jù)壽陽縣縣級財政性資金存放商業(yè)銀行評價激勵考核評價組審定后的評價結(jié)果，由縣財政局具體實施財政性存款的獎勵和懲罰措施，即財政性存款的調(diào)增和調(diào)減，對財政性存款調(diào)減的商業(yè)銀行定期存款未到期的，為確保存款利息不受損失，則延緩到定期存款到期后調(diào)減；對財政性存款調(diào)增的商業(yè)銀行因獎勵的財政性存款資金延緩到位的，則確保獎勵調(diào)增的財政性存款定期半年?？h財政局原則上收到縣金融事務服務中心轉(zhuǎn)來的考核結(jié)果后10個工作日內(nèi)辦理完畢。
為保證財政性資金的保值增值，各商業(yè)銀行需在央行允許范圍內(nèi)，對獎勵性財政資金定期存款結(jié)合本行實際執(zhí)行最高上浮利率。
（一）強化組織領(lǐng)導。為確保縣級財政資金調(diào)存順利推進，縣委、縣政府成立壽陽縣縣級財政性資金存放商業(yè)銀行評價激勵考核評價組（以下簡稱考核評價組），組長由縣政府分管副縣長擔任，成員單位包括中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣財政局、縣金融事務服務中心、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務局等相關(guān)部門主要負責人；考核評價組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣金融事務服務中心。
（二）明確責任分工。中國人民銀行壽陽縣支行負責提供全縣每月存貸款情況以及其他涉及打分的相關(guān)數(shù)據(jù)；晉中市銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組負責提供各金融機構(gòu)小微企業(yè)貸款各項指標；縣扶貧開發(fā)中心負責提供各金融機構(gòu)支持脫貧攻堅及鄉(xiāng)村振興貸款各項指標；縣稅務局負責提供各金融機構(gòu)本縣域納稅數(shù)據(jù)；縣財政局負責提供獎勵性財政資金規(guī)模等；各財政性資金管理單位負責測算各自管理資金的流量并按月向縣財政局國庫股報送各賬戶存款余額，同時必須認真執(zhí)行每次考核評價及資金調(diào)整意見；縣金融事務服務中心負責匯總各部門提供的評價數(shù)據(jù)和計算各項指標分值，提出獎懲建議方案提交評價組審定。
本方案自發(fā)布之日起施行，由縣金融事務服務中心和縣財政局共同負責解釋。
銀行業(yè)務下沉方案篇八
1、我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核的指標架構(gòu)。
以在我國較早推行并且具有相對完善的銀行客戶經(jīng)理績效考核制度的深圳某股份制商業(yè)銀行為代表進行分析，該商業(yè)銀行客戶經(jīng)理(個人)的績效考核指標主要按照負債、中間業(yè)務和資產(chǎn)業(yè)務來進行分類，設(shè)立相應的體系。
2、客戶經(jīng)理績效考核評分方法的缺陷。
(1)以業(yè)務指標衡量客戶經(jīng)理績效，會使客戶經(jīng)理過分關(guān)注考核期業(yè)務規(guī)模，不惜成本投入營銷資源，忽視了潛在的業(yè)務風險(如信用風險、流動性風險、操作風險等)和相關(guān)成本(如管理成本和固定成本的分攤等)，偏離了以效益為核心的銀行總體目標，不利于銀行的長期穩(wěn)定發(fā)展。
(2)以對各單項業(yè)務指標的完成情況來評價客戶經(jīng)理的效益貢獻，將使客戶經(jīng)理僅僅成為相關(guān)業(yè)務的經(jīng)辦者，并沒有各類金融產(chǎn)品的經(jīng)營權(quán)和選擇權(quán)，客戶經(jīng)理的工作職能和權(quán)限沒有得到應有的發(fā)揮，妨礙了銀行的綜合營銷能力和經(jīng)營水平的提高。
(3)以上的指標考核中，由于客戶經(jīng)理所分管的客戶在規(guī)模和效益等方面的初始不平等，導致客戶經(jīng)理的績效的完成程度相差很遠，這顯然是不公平的。
(4)使用打分和設(shè)置權(quán)重以及以工作態(tài)度、工作效率等指標進行評價，受到主觀因素的影響較大，缺乏客觀透明，道德風險也不可避免，容易引起摩擦，削弱評價體系作用的發(fā)揮。
1、以風險調(diào)整后的利潤當作商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核指標體系的核心。
根據(jù)以上分析，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績效考核過程中，應當盡量避免人為主觀因素的干擾，綜合考慮風險、成本、業(yè)務利潤等因素，公開公平地進行，這樣才能調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，激勵其拓展市場的潛能。筆者認為我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核應該在原來的指標體系的基礎(chǔ)上優(yōu)化，即以風險調(diào)整后的利潤來衡量客戶經(jīng)理的績效，具體的考核指標包括：
2、以風險調(diào)整后的利潤為核心的銀行客戶經(jīng)理考核指標體系的優(yōu)越性。
(1)突出了效益最大化的要求，促使客戶經(jīng)理以效益為導向，綜合考慮收入、支出、風險、資本成本、短期利益、長期利益等因素確定營銷策略、選擇產(chǎn)品組合，使自身業(yè)務目標和財務目標在效益最大化的最高目標下實現(xiàn)融合，客戶經(jīng)理的個人目標和銀行整體目標也達成一致。
(2)為客戶經(jīng)理提供自我激勵的手段。由于風險調(diào)整后利潤考核體系在所扣除的成本中充分考慮了直接成本、管理成本、固定成本、風險成本以及稅費，克服當前銀行考核中存在的成本核算較粗，風險成本沒有得到反映、收入與成本不匹配等弊病，也能夠較好地解決客戶經(jīng)理不計成本拉存款、不考慮客戶信用風險發(fā)放貸款、為追求更高的收入而過多發(fā)放長期貸款等問題。在充分考慮風險和成本的前提下，比較客戶經(jīng)理的貢獻、業(yè)績，以確保公正原則，有利于客戶經(jīng)理公平競爭，去除因受到不公平對待而產(chǎn)生的挫折感。
(3)加強了銀行的風險控制能力。根據(jù)這一考核體系所得出的風險調(diào)整后利潤指標，在客戶經(jīng)理的考核中加入了風險成本，有利于客戶經(jīng)理在選擇客戶、開展業(yè)務活動時關(guān)注風險問題，主動回避高風險客戶，在發(fā)放貸款時不僅追求直接業(yè)務收入，還要同時核算信用風險以及相應的成本，等于設(shè)立了一種從源頭上控制銀行經(jīng)營風險的機制。在現(xiàn)實生活中，銀行與客戶之間存在比較嚴重的信息不對稱問題，銀行很容易蒙受逆向選擇風險和道德風險?？蛻艚?jīng)理是銀行內(nèi)最了解客戶、收集客戶信息最多、感性認識最強的員工，如果他們帶著風險意識選擇客戶、開展業(yè)務活動，實際上就為銀行把好了第一道風險控制關(guān)。風險管理部的員工再按照系統(tǒng)的風險監(jiān)控指標進行業(yè)務的風險評估，為銀行把好第二道風險控制關(guān)。這種雙重把關(guān)機制當然比先前的單一把關(guān)機制具有更好的風險控制功能。
1、消除初始的客戶分配不公平性。
客戶是銀行的利潤源泉，盡管銀行是按照客戶經(jīng)理的能力為依據(jù)分配客戶資源，然而初始的客戶資源分配決定了客戶經(jīng)理的業(yè)務規(guī)模、成本費用，也就決定了他們可能的收入大小，重要客戶的經(jīng)理的風險調(diào)整后利潤必然遠遠高于普通客戶的客戶經(jīng)理。為了消除這種初始不平等，銀行可以引入“級差地租”處理辦法，對重要客戶經(jīng)理核定較高的利潤指標，對普通客戶經(jīng)理核定較低的利潤指標，使二者基本上站在同一起跑線上，對二者的增量部分進行大力度獎勵。
2、整合營銷資源，加強銀行客戶經(jīng)理團隊建設(shè)，提高團隊績效。
配合銀行機構(gòu)扁平化管理趨勢，我們應當在“總行-分行-支行”三級機構(gòu)中組建客戶經(jīng)理團隊，集中人、財、物資源展開市場營銷，以團隊為單位展開營銷活動。各團隊首先可以根據(jù)服務客戶對象不同分為法人業(yè)務和個人業(yè)務兩大類團隊，按照客戶市場細分設(shè)置客戶經(jīng)理團隊的目的在于讓客戶經(jīng)理盡可能熟悉其所處行業(yè)背景，集中精力把握目標客戶的行業(yè)市場趨勢，從而有利于對客戶的管理及同類客戶的.連鎖開發(fā)，提高服務質(zhì)量和效率。在明確各客戶經(jīng)理團隊業(yè)務分工的同時，也要抓好相應的協(xié)調(diào)配合工作，如信息交流、分成式合作等，鼓勵客戶經(jīng)理團隊加強橫向聯(lián)系，提高團隊績效。
3、加強銀行客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，是提高銀行客戶經(jīng)理績效的重要一環(huán)。
客戶經(jīng)理的隊伍建設(shè)，可以從兩方面著手，一是抓好對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓。市場在不斷發(fā)展，知識在不斷更新，客戶經(jīng)理也需要不斷學習，以免在競爭中落后。因此，客戶經(jīng)理培訓是一項持續(xù)的系統(tǒng)工程，這也是當前國際銀行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢?！翱蛻艚?jīng)理培訓是銀行所有投資中風險最小、而收益最大的戰(zhàn)略性投資”。二是建立健全客戶經(jīng)理準入退出機制。在客戶經(jīng)理的錄用上，應采取公開競聘、資格考試、崗前培訓、持證上崗等方式，面向廣大內(nèi)部職工和外部人才選聘在道德素質(zhì)、性格素質(zhì)、文化素質(zhì)及業(yè)務素質(zhì)等各方面都符合要求的客戶經(jīng)理。同時也要明確客戶經(jīng)理退出機制，對考核不合格的考核經(jīng)理，視情況進行降級和淘汰，做到客戶經(jīng)理能上能下，有進有出，從而保證客戶經(jīng)理隊伍素質(zhì)不斷優(yōu)化。
員工考核，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推；其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
（2）季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通。
1、公司正式聘用員工均應進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項制度，員工的崗位描述及工作目標，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
1、工作任務考核（按月）。
2、綜合能力考核（由考評小組每季度進行一次）。
3、考勤及獎懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核）。
1、成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。
3、考核指標，員工當月工作計劃、任務，考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。
考績應與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
（一）填寫程序。
1、每月2日前，員工編寫當月工作計劃，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部；
5、工作計劃未進行、進行中（階段性工作）項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
（二）計分說明。
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分；其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評）。
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準：優(yōu)85分以上，良84—80分，合格79—75分，一般74—65分，不合格64（含）分以下。
（三）季度績效工資內(nèi)容。
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎。
（1）績效考核獎由三部分組成：
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金；
b、員工的第13個月月工資的四分之一；
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金；考核為合格的只發(fā)a項和b項；考核不合格者無季度績效考核獎金。
（2）績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
（四）增減分類別：
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工。
銀行業(yè)務下沉方案篇九
為積極響應分行要求，**x銀行**x便民店聯(lián)合凱瑞物業(yè)舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動，活動策劃如下：
猜燈謎、慶元宵
20**年2月14日(農(nóng)歷正月十五)晚6：00
**x民生銀行社區(qū)支行
1、客戶通知：2月13日前，通過折頁以及海報條幅的形式通知綠景尚品，雅士苑以及周邊居民前來參加，對已經(jīng)收集到信息的客戶，**x負責電話通知到個人。
2、物料準備：**x負責折頁以及海報，以及來店客戶信息登記表，**x負責收集各種燈謎，準備獎勵所用的小禮品，空白紙條，以及禮品領(lǐng)取表。
3、場地布置：2月14日上午，懸掛好元宵節(jié)燈籠;將燈謎吊在上面;活動期間播放節(jié)日音樂，渲染氣氛，有條件可以燃放煙花渲染現(xiàn)場氛圍。
1、猜謎活動，必須是現(xiàn)場猜謎，不得將謎語揭下帶走。
3、獎項設(shè)置：
安慰獎：答對5個以下，黑色簽字筆一支
三等獎：答對6-10個，特百惠水杯一個
附注：
1、宣傳辦法：折頁進單元，海報、條幅入社區(qū)
2、客戶邀約：2月13日進行電話邀約通知
5、重點營銷的產(chǎn)品：
1、高收益理財
2、智家卡的優(yōu)惠
3、存款物業(yè)送大米，雞蛋，還可以送福喜滿代金券的優(yōu)惠政策
謎語設(shè)置：
猜字類：
1、有一只沒頭沒心的鳥（馬）
2、一馬過橋壓斷梁（驕）
3、訓練好馬打三鞭（馴）
4、偏偏人走馬就來（騙）
5、一匹怪馬兩張嘴（罵）
成語類：
6、愛好旅游(打一成語)――喜出望外
7、一塊變九塊(打一成語)――四分五裂
8、啞巴打手勢(打一成語)――不言而喻
9、無底洞(打一成語)――深不可測
10、翹翹板(打一成語)――此起彼落
人名類：
11、濟人急難(打《水滸傳》人名)――施恩
12、久旱逢甘露(打水滸傳人物)――宋江
13、醒后得知一場夢(打《西游記》人名)――悟空
14、事事齊全說漢高(打《三國演義》人名)――劉備
15、僧穿彩衣(打《水滸傳》人物)--魯智深
動物類：
16、兩眼外禿大嘴巴，有個尾巴比身大，青草假山來相伴，綻放朵朵大紅花――金魚
17、白天一起玩，夜間一塊眠，到老不分散，人間好姻緣(打一動物)――鴛鴦
18、身子輕如燕，飛在天地間，不怕相隔遠，也能把話傳(打一動物名)――信鴿
19、像魚不是魚，終生住海里。遠看是噴泉，近看像島嶼(打一動物名)――鯨
20、身長約一丈，鼻生頭頂上。背黑肚皮白，安家在海上(打一動物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子燈等。
銀行業(yè)務下沉方案篇十
電子銀行集服務、營銷、咨詢、宣傳、交易為一體，代表了現(xiàn)代社會，銀行的發(fā)展方向，主要包括：網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行等。
電子銀行能夠與現(xiàn)有的物理網(wǎng)點之間形成有效的互補，并將成為未來最主流的銀行服務渠道。
因此，在現(xiàn)階段郵儲銀行加大對電子銀行業(yè)務的宣傳力度，可以有效的開拓市場，鞏固老用戶，增加新用戶，并且能向用戶傳遞郵儲銀行領(lǐng)先的產(chǎn)品理念、強大的產(chǎn)品功能和良好的產(chǎn)品用戶體驗，提升品牌的時尚感覺。
本次方案將從營業(yè)網(wǎng)點宣傳、線下活動、線上媒體宣傳三方面對郵儲銀行石家莊市分行電子銀行業(yè)務推廣進行建議，希望能夠為您帶來幫助。
1、物料布置
電子led屏、營業(yè)廳內(nèi)橫幅、海報、x展架、柜面擺放宣傳資料(例：郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務明白卡)
2、網(wǎng)點考核
將電子銀行業(yè)務營銷列為網(wǎng)點和員工的積分項目，通過正負激勵對網(wǎng)點制定合理的考核標準，督促大堂經(jīng)理與柜員相互聯(lián)動，面向新老用戶，熱情推介電子銀行業(yè)務。
3、員工培訓
針對傳統(tǒng)觀念里電子銀行宣傳相對薄弱的縣、鎮(zhèn)營銷網(wǎng)點，采用分縣城集中培訓的方式，為行內(nèi)員工解決電子銀行業(yè)務的營銷障礙，針對管理層及大堂經(jīng)理，采用統(tǒng)一培訓的方式，解決推廣方面的障礙。
4、員工競賽及內(nèi)部學習
除現(xiàn)有的“手機銀行我開通 業(yè)務辦理自由行”競賽活動，可面向電子銀行業(yè)務推行方面做的較優(yōu)秀的員工征集經(jīng)驗文章進行全員推廣，或挑選優(yōu)秀員工代表對全員進行培訓。
從而帶動全行人員推廣的積極性。
5、重點營業(yè)網(wǎng)點推介
節(jié)假日期間，針對重點營業(yè)網(wǎng)點，專人面向客戶進行電子銀行業(yè)務推介及負責向客戶演示。
1、客戶聯(lián)誼會(茶話會)
活動概述：
針對郵儲銀行的中高端客戶，例如企業(yè)主或財務經(jīng)理等，以聯(lián)誼會(茶話會)的形式進行邀請，活動氛圍輕松，并配備茶歇，電子銀行產(chǎn)品培訓作為其中重要一環(huán)出現(xiàn)，主要講解如何使用、使用安全、可能遇見問題的處理方式等，推進電子銀行業(yè)務。
2、社區(qū)巡回推廣活動
活動概述：
將省會社區(qū)進行篩選，針對其中的10個重點社區(qū)(例如重點網(wǎng)點周邊)進行普及式的宣傳，配合橫幅、海報及演示物料，面向受眾進行宣傳。
3、將客戶進行細分，針對不同人群，上門推介電子銀行產(chǎn)品
活動概述：
采用拜訪客戶、電話推介、發(fā)送短信等形式，針對不同人群，主推不同的電子銀行業(yè)務，例如，針對白領(lǐng)、公務員等推薦個人網(wǎng)上銀行業(yè)務，面向企業(yè)推介代發(fā)工資，網(wǎng)上匯款等產(chǎn)品。
4、重點商業(yè)區(qū)“掃街”活動
活動概述：
針對市區(qū)、縣城的重點商業(yè)區(qū)，面向各商戶進行宣傳，發(fā)放相關(guān)資料，并利用手機、電腦等設(shè)備進行演示。
5、面向用戶開展競賽活動
活動概述：
例如：11月1日-11月30日期間，網(wǎng)上銀行用戶及手機銀行用戶進行網(wǎng)上交易，可獲得驚喜禮品。
貢獻獎：此期間，累計交易筆數(shù)排名前x位，獲得超值大獎;幸運獎：此期間，凡進行網(wǎng)上交易的用戶均可參與抽獎，抽中用戶可獲得幸運禮品一份。
6、促銷活動
活動概述：
例如，11月1日-11月30日期間，使用個人網(wǎng)銀交易，享受手續(xù)費折扣，或免費領(lǐng)取小禮品、抽獎等。
考慮電子銀行業(yè)務在宣傳上繼要求廣泛性，又要對重點中高端人群有所側(cè)重，建議選擇廣播、短信、公交車led屏形式對郵政儲蓄電子銀行業(yè)務進行宣傳。
1、廣播
廣播媒體優(yōu)勢：
從上圖中可看出，廣播媒體成本低，針對性強。
廣播受眾明顯趨向高端：高學歷化、高管化、高收入化
市級廣播媒體推薦：fm88.2石家莊新聞廣播(簡介見附件)
投放費用：
以月度為單位計算，則投放30天，每天10次15秒硬廣，月費用如下：
投放客戶 投放時間 廣告規(guī)格 投放頻次 廣告形式 刊例價 執(zhí)行折扣 總費用
郵政儲蓄 30天 15秒 10 套播 4200 0.4 50400
2、短信群發(fā)
1、針對現(xiàn)有郵儲用戶，通過短信群發(fā)的方式，推介電子銀行業(yè)務，例如某期間內(nèi)開通電子銀行用戶，享受某項手續(xù)費優(yōu)惠等。
2、針對某行業(yè)群體，發(fā)送有針對性的業(yè)務推介短信。
3、公交車led屏
附件：
1、石家莊新聞廣播簡介
fm88.2石家莊新聞廣播
早、中、晚、夜 有滋有味的新聞盛宴
廣覆蓋、高收聽
省會廣播媒體第一品牌，24小時播音，市場份額突破20%。
南到邢臺，東至衡水，北至保定，西至陽泉，收聽覆蓋人口達8000萬人。
定位新、內(nèi)容權(quán)威，親和不失大氣
影響具有決策力、影響力，引領(lǐng)社會發(fā)展潮流的主流人群，獨有政府資源優(yōu)勢，深入解讀時事新聞。
影響力大、公信力強
石家莊新聞廣播，是市政府全力打造的形象廣播，曾是石家莊解放60周年、北京奧運轉(zhuǎn)播等大型活動唯一政府指定主辦的廣播媒體。
資源豐富、活動多，平臺空間大
整合社會資源、媒體資源、政府資源，通過活動，積累了廣泛的城市居民受眾，大平臺為品牌帶來大收益。
2、公交車led屏簡介
公交車led電子屏廣告以公交車為載體，集戶外、電子、移動、無線網(wǎng)絡、平面于一體，是廣大企業(yè)傳播廣告信息的有效手段，目前已成為戶外廣告的重要投放方式之一。
公交車led表現(xiàn)形式多樣，廣告制作零周期，內(nèi)容醒目，有效視距遠，廣告內(nèi)容可24小時無線發(fā)布，到達率高，且千人成本遠低于電視、報紙、電臺等媒體，高性價比是其他廣告形式不能比擬的。
目前石家莊市公交車總數(shù)有3000多輛，營運線路184條，日均運客量160多萬人次，年運送乘客實現(xiàn)5.86億多人次，形成了龐大的廣告信息傳播網(wǎng)。
前言
企業(yè)手機報是專門為企業(yè)量身定制的手機宣傳媒體，企業(yè)手機報是將企業(yè)簡介、企業(yè)特色、產(chǎn)品推薦、新品上市、產(chǎn)品活動等制作成彩信，以彩信的形式發(fā)送給自己的客戶或者合作伙伴，用戶通過手機來進行閱讀和體驗。
企業(yè)手機報圖文并茂的表現(xiàn)形式更能展現(xiàn)企業(yè)宣傳宣傳效果。
“服務以人為本”是毋庸置疑的，如何方便、快捷、個性化的把本銀行信息和服務傳遞給自己的客戶顯得非常關(guān)鍵。
手機報可以擴大銀行溝通渠道，建立與客戶實時的溝通機制，進一步提高客戶的忠誠度。
使用戶擺脫了時空限制，且操作直觀清晰，功能齊全，安全性高，成本低，效率高;專業(yè)企業(yè)手機報的引入將有效提升銀行的服務水平，提升銀行的競爭力。
一。
手機報在銀行業(yè)務中運用的必要性
銀行擁有很多固定的客戶群體，運用手機報的形式進行重要客戶的維護和新客戶的開發(fā)對銀行是非常必要的，其優(yōu)勢主要有：
1.銀行運用手機報形式進行業(yè)務的宣傳和推廣既新穎又便捷，小小的一刊手機報可包含多張多方位的企業(yè)圖片和大量文字，這點是普通的短信所無法比擬的。
2.手機報本身的優(yōu)勢也是其它傳統(tǒng)媒體所不具備的，從價值的投入和能效的產(chǎn)出來看，手機報具有低成本、傳輸及時、操作直觀、效率高、定向準確、互動性強、可信度高等等優(yōu)點。
3.從銀行對外金融業(yè)務來看，按金融界通用的2:8原則，銀行業(yè)的“2:8”原則指出銀行業(yè)的20%客戶貢獻了80%收益，而且要找對這20%的客戶，是銀行業(yè)務競爭的重要方面，銀行的擁有自己重要的vip客戶群，這些客戶為銀行做的貢獻是很多的，同時競爭每時每刻都存在著，增強企業(yè)本身的競爭力是必須的。
運用手機報的方式開發(fā)和維護這些高收入同時有高需求的客戶有非常可觀的效果
4.從銀行內(nèi)部管理來看，銀行有著非常多的網(wǎng)點和職工，如何把銀行的管理目標、工作部署、企業(yè)情況等對職工及時傳達，企業(yè)手機報是非常有效的方式，且生動形象，真實而有說服力，省時省力，能起到團結(jié)職工，凝聚企業(yè)向心力，打造良好企業(yè)精神的作用，既是銀行管理者的有效管理手段，也是銀行職工參與銀行管理的有效途徑。
5.從銀行對外的形象宣傳來看，手機報形象生動，在手機媒體中屬于高品質(zhì)的宣傳形式，也很符合銀行的社會形象和企業(yè)地位，選用銀行的專屬圖片(企業(yè)圖片，金融服務項目，理財產(chǎn)品圖片等等)加上文字，將有非常好的效果，而且深入人心。
二、手機報的優(yōu)勢
手機報集中了以往紙質(zhì)媒體、廣播媒體、電視媒體、網(wǎng)絡媒體的優(yōu)點，并兼具無線網(wǎng)絡媒體傳輸?shù)碾S時、隨地、隨身的新特征。
手機媒體利用無線傳輸?shù)姆绞剑灾鲃油扑偷亩绦?、彩信實現(xiàn)新聞信息的傳播功能，它的特點在于快速、便捷，其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、閱讀率高：短信、彩信等多為強制性閱讀，先睹為快
2、屬地定向：精確到省、市
3、層次定向：不同的消費層次傳遞不同的信息
4、及時性強：企業(yè)可以即時投放
5、互動性強：隨時、隨地、隨身進行互動
6、可存儲性：內(nèi)容可存儲在手機上，在需要的時候可方便調(diào)取
7、到達率高：手機成為最貼身的媒介終端，待機時間更有長達24小時 ;
8、二次傳播：無限制轉(zhuǎn)發(fā)，越有創(chuàng)意越可以像病毒一樣迅速擴散
10、定位受眾準確：可發(fā)送一對一的個人化信息。
除了某些直接郵寄的廣告，傳統(tǒng)的媒體都是把完全相同的廣告信息傳遞給所有人。
11、可信度高：彩信圖文并茂，可將豐富的企業(yè)與產(chǎn)品信息傳達給客戶，降低客戶對企業(yè)與產(chǎn)品的懷疑度與戒心。
較短信這種單純文字、無法判斷內(nèi)容真實情況的推廣方式，更能打動客戶
三、手機報以運用的行業(yè)領(lǐng)域
手機媒體作為新興的傳播媒體，通過手機報的方式已經(jīng)成功的應用在許多行業(yè)領(lǐng)域。
圖片加文字的企業(yè)?？呀?jīng)越來越能展現(xiàn)手機報的.傳媒優(yōu)勢。
1、各型企事業(yè)單位：手機報可包含新產(chǎn)品發(fā)布、各種產(chǎn)品銷售信息、內(nèi)部通知、業(yè)務變更、與本單位業(yè)務人員、出差人員、各地經(jīng)銷聯(lián)系等，直觀且豐富且生動。
5、旅行社：發(fā)布旅游景點圖片，旅游線路信息、報價等廣告
7、房地產(chǎn)、樓盤的銷售等 ：讓潛在購房者可以直觀的看到房產(chǎn)信息
四、在銀行業(yè)務中運用功能推薦
1、銀行內(nèi)部管理
重要信息通知：重要電子郵件到達通知、會議通知、預設(shè)日程通知;
銀行動態(tài)：向員工發(fā)送本行最新動態(tài)信息;
員工管理：向員工發(fā)送工作安排與工作計劃，通過短信互動，及時了解工作進展情況。
2、銀行綜合信息服務
銀行基本信息發(fā)布;
銀行業(yè)務品種的介紹;
銀行業(yè)務的宣傳與推廣信息;
銀行儲蓄網(wǎng)點、atm網(wǎng)點和特約商戶的分布情況;
3、信用卡業(yè)務 介紹
4、個人金融業(yè)務：通知、查詢 等。
5、企業(yè)金融業(yè)務：通知、查詢 等。
五、銀行手機媒體應用模式
1、手機報為行業(yè)機構(gòu)、企事業(yè)單位提供隨時、隨地、隨心的移動信息交互解決方案，同時結(jié)合行業(yè)、企業(yè)及其用戶的特點，進行針對性的業(yè)務策劃和技術(shù)開發(fā)，協(xié)助企業(yè)客戶把握移動通信技術(shù)進步所帶來的商務模式和服務方式創(chuàng)新，構(gòu)建企業(yè)客戶與其終端用戶之間更為人性、更為便捷、更為優(yōu)質(zhì)的信息溝通渠道，進而幫助企業(yè)實現(xiàn)價值最大化。
2、專業(yè)的設(shè)計團隊：擁有專業(yè)的廣告創(chuàng)意，與手機報制作團隊，通過對客戶產(chǎn)品與服務的理解從圖片的設(shè)計制作，文案的編輯，聲音的采集與錄音制作等方面為客戶打造優(yōu)質(zhì)的第五媒體傳播內(nèi)容，將產(chǎn)品與服務生動、立體、形象的展現(xiàn)在目標消費人群的手機媒體上，最大化提升廣告效能。
3、優(yōu)質(zhì)的彩信通道，廣告推廣到達率為90%以上。
4、雄厚的技術(shù)實力：自主研發(fā)的彩信技術(shù)，顛覆傳統(tǒng)彩信應用方式，將傳統(tǒng)彩信1幀(1幅圖片+文字)延伸為10幀(10幅圖片+聲音+視頻+音樂+文字)將彩信廣告效能提高10倍，成本降低10倍，將推廣力度最大化。
5、信息交互服務，彩信推廣服務同時可為用戶提供客戶反饋，區(qū)別于其他同類企業(yè)，不僅僅提供產(chǎn)品推廣服務，同時可接收被推廣潛在客戶的反饋信息。
拿到第一手用戶反饋資料，為下一步銷售提供重要參考數(shù)據(jù)，了解意向客戶需求。
6、為客戶提供從策劃制作、目標受眾群體篩選、廣告投放、后續(xù)跟蹤等一站式全程服務。
7、我方提供技術(shù)支持。
如：制作、編輯、發(fā)送等。
8、也可由使用方自己制作、編輯。
提交我方平臺，審查后給予發(fā)送。
自己確定發(fā)送時間、內(nèi)容和對象。
9、給予合作方一定的號碼數(shù)據(jù)庫支持。
10、費用預存方式，批量發(fā)送，費用在發(fā)送前結(jié)算。
11、手機報按：1—10萬，0.28元/條。
10—20萬，0.26元/條，20萬上，0.24元/條。
12、客戶端可以提供給對方在自己的電腦上操作發(fā)送。
13、提供發(fā)送清單供對方進行查閱，驗證發(fā)送情況。
六、銀行手機報運用領(lǐng)域
1、銀行手機信息內(nèi)刊
以文字、圖片、聲音、視頻、動畫形式，生動形象的、圖文并茂的，將銀行內(nèi)部重要信息通知、最新銀行動態(tài)、員工管理政策及時的、準確的、全面的、傳遞給需要到達的每位員工手機上閱讀。
或?qū)y行綜合信息傳遞給銀行vip會員。
2、銀行手機信息外刊、外部開發(fā)維護客戶應用
以文字、圖片、聲音、視頻、動畫形式，生動形象的、圖文并茂的，將銀行銀行綜合信息、銀行基本信息、銀行業(yè)務品種的介紹、銀行業(yè)務的宣傳與推廣信息、銀行儲蓄網(wǎng)點、atm網(wǎng)點和特約商戶的分布情況等傳遞給相應的目標受眾手機上閱讀、宣傳。
達到到開發(fā)客戶、維護銀行客戶的目的。
銀行業(yè)務下沉方案篇十一
為充分發(fā)揮新時代司法行政職能作用，不斷充實基層法治力量，進一步加強在基層一線培養(yǎng)鍛煉機關(guān)干部，破解事多人少矛盾，根據(jù)省司法廳《關(guān)于建立健全省司法行政系統(tǒng)機關(guān)干部“下沉一線”長效機制的實施意見》、市司法局《關(guān)于建立健全全市司法行政系統(tǒng)機關(guān)干部“下沉一線”長效機制的工作方案》和區(qū)委政法委《關(guān)于建立健全全區(qū)政法系統(tǒng)機關(guān)黨員干部“下沉一線”長效機制的意見》精神，結(jié)合區(qū)司法行政工作實際，制定本工作方案：
深入貫徹習近平總書記關(guān)于統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的重要講話指示精神，認真落實中央、省市區(qū)委決策部署，圍繞全區(qū)“高質(zhì)發(fā)展、后發(fā)先至”決戰(zhàn)決勝年度目標任務，堅持“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”有效做法，樹立力量下沉、重心下移、服務下傾鮮明導向，建立健全“下沉一線”長效機制，大力推動海州區(qū)司法行政領(lǐng)導干部和機關(guān)干部沖鋒在前、擔當在前、實干在前，在深入基層、服務群眾中不斷改進作風，在服務大局、保障大局中再立新功。
堅持全員參戰(zhàn)，全區(qū)司法行政系統(tǒng)機關(guān)所有干部職工下沉一線，當好沖鋒在前的“戰(zhàn)斗員”；開展志愿服務，引導廣大機關(guān)干部當好城鄉(xiāng)社區(qū)的“網(wǎng)格員”；加強司法保障，引導廣大機關(guān)干部當好企業(yè)發(fā)展的“護航員”；推進法治宣傳，引導廣大機關(guān)干部當好法律法規(guī)的“講解員”；強化風險防控，引導廣大機關(guān)干部當好矛盾糾紛的“調(diào)解員”；注重調(diào)查研究，引導廣大機關(guān)干部當好社情民意的“調(diào)研員”；深化智慧司法，引導廣大機關(guān)干部當好助力實戰(zhàn)的“信息員”；嚴明紀律作風，引導廣大機關(guān)干部當好基層一線的“服務員”。
主要采用對口支援、服務基層、下沉蹲點、跟班學習等方式，組織開展下沉一線工作。
（一）分類下沉、對口支援
1.結(jié)合“法潤江蘇春風行動”、12348法律服務隊等活動，綜合考慮所承擔的中心工作和重點任務，組織各業(yè)務科室干部職工，重點支持力量不足、工作薄弱、績效排名靠后的司法所，協(xié)助司法所、社區(qū)矯正中心（分中心）做好依法治理、行政執(zhí)法、刑事執(zhí)行、公共法律服務等業(yè)務工作，推動司法所提升整體工作水平，幫助司法所做好基層司法行政工作。（牽頭部門：辦公室；責任部門：機關(guān)各科室）
（二）深入基層、主動服務
2.深入開展“法潤海州”“法援惠民生”等系列活動，緊扣民生主題，大力提升公共法律服務水平，組織干部職工深入基層，開展幫扶解困、矛盾調(diào)處、法律援助、法治宣傳等服務。（牽頭部門：公共法律服務管理科；責任部門：機關(guān)各科室）
3.組織機關(guān)干部職工加強對全區(qū)社區(qū)矯正對象的刑罰執(zhí)行、監(jiān)督管理、教育矯正和社會適應性幫扶工作，鞏固全區(qū)“零脫逃”“零重新犯罪”成果，開展《社區(qū)矯正法》的學習宣傳貫徹，督促、指導各司法所開展刑釋解戒相關(guān)工作。（責任部門：社區(qū)矯正管理科）
4.扎實開展“法企同行”活動。組織機關(guān)干部職工到企業(yè)走訪，開展法治體檢、以案釋法、法律法規(guī)解讀、經(jīng)營風險評估、經(jīng)濟糾紛調(diào)處等服務，為企業(yè)健康發(fā)展營造良好法治環(huán)境。（牽頭部門：律師律師管理科；責任部門：機關(guān)各科室）
5.全面落實“誰執(zhí)法誰普法”和以案釋法等制度。組織機關(guān)干部職工開展法治宣傳教育，對群眾關(guān)心關(guān)注的法律法規(guī)進行宣講。（牽頭部門：普法與依法治理科；責任部門：機關(guān)各科室）
6.主動指導幫助一線工作人員熟悉運用業(yè)務系統(tǒng)，采集分析數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)信息化與“一個統(tǒng)籌、四大職能”的精準對接、深度融合。（牽頭部門：辦公室；責任部門：機關(guān)各科室）
7.加強風險防控，組織機關(guān)干部職工參與排查掌握涉疫糾紛、涉企矛盾、社會面矛盾和各類苗頭隱患，傾聽群眾訴求，依法就地解決糾紛。（牽頭部門：公共法律服務管理科；責任部門：機關(guān)各科室）
8.組織機關(guān)各支部與司法所、法律服務行業(yè)黨組織開展結(jié)對共建活動，推動基層黨組織提檔升級，提升基層黨組織建設(shè)規(guī)范化水平。（牽頭部門：政工科；責任部門：機關(guān)各科室）
（三）蹲點調(diào)研、破解難題
9.大興調(diào)查研究之風，推動機關(guān)干部職工深入實際、深入基層、深入群眾，多層次、多方位、多渠道調(diào)查了解情況。領(lǐng)導干部帶頭執(zhí)行調(diào)查研究制度，全年下基層調(diào)研時間不少于1個月，機關(guān)干部職工全年下基層調(diào)研時間不少于20天。蹲點調(diào)研期間，要聚焦困擾基層的難點問題和群眾反映強烈的突出問題，帶著課題、帶著任務，采用“四不兩直”等方式，多到困難較多、矛盾集中、反映強烈的地區(qū)，深入、全面了解情況，思考研究破題之策，提出可操作的對策建議，推動解決困擾基層、制約發(fā)展的突出問題。（責任單位：機關(guān)各科室）
（四）跟班先進，駐點學習
10.扎實開展“跟班先進找差距”活動。組織機關(guān)干部職工一對一跟班全區(qū)司法行政系統(tǒng)先進英模、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，學先進、找差距、促提升。機關(guān)干部職工重點與基層司法所的先進典型開展“面對面”跟班學習。明確跟班學習內(nèi)容，重點查找理想信念、業(yè)務能力、擔當作為、敬業(yè)奉獻、清廉為民等方面差距，學習基層經(jīng)驗、群眾工作方法和職業(yè)精神，挖掘先進典型事跡和鮮活事例，進一步堅定理想信念，轉(zhuǎn)變工作作風，提升能力素質(zhì)。（責任單位：機關(guān)各科室）
（一）提高思想認識，增強行動自覺。機關(guān)黨員干部要從講政治講大局的高度，深刻認識下沉一線工作的重要意義，進一步增強責任感和使命感，牢固樹立基層強全局強意識和服務意識。領(lǐng)導干部要掛鉤聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，擔任兼職網(wǎng)格長，定期深入基層，了解群眾訴求，解決群眾困難，回應群眾期盼。機關(guān)黨員干部要掛鉤聯(lián)系村(社區(qū))，擔任兼職網(wǎng)格員，結(jié)合專業(yè)所長，認領(lǐng)工作任務，常態(tài)化走進群眾開展幫扶解困、矛盾調(diào)處、法律援助、法治宣傳等活動。
（二）扎實有序推進，切實履行職責。結(jié)合部門職能、重點工作、基層需要和個人情況，聚焦解決問題、破解難題，采取長期掛職、短期駐點、下沉調(diào)研、跟班學習等方式，確保機關(guān)干部日常“下沉率”一般不少于10%，遇有重大緊急任務時一般不少于30%。干部要真正沉下身去，切實履行好工作職責，保證下沉走訪到位，具體做到“三下沉”和“三走訪”，“三下沉”即：下沉到司法所、村（社區(qū)）和網(wǎng)格；“三走訪”即：走訪群眾、特殊人群和轄區(qū)企業(yè)，其中走訪群眾不少于30戶，走訪企業(yè)不少于5個。下沉一線的機關(guān)干部要認真填報下沉一線服務基層情況（見附件2），每季度末報政工科。各科室要總結(jié)下沉工作，形成年度報告，于年底前報政工科。
（三）嚴肅工作紀律，樹立良好形象。下沉一線機關(guān)干部職工要嚴守工作紀律，堅持廉潔自律，不給基層單位增加負擔，不干擾基層正常工作，主動通過基層歷練，提高破解改革難題、駕馭復雜局面、應對風險挑戰(zhàn)的能力和素質(zhì)，培養(yǎng)不怕吃苦，甘于奉獻的良好工作作風。要服從基層指揮調(diào)度，嚴格落實請假報告制度，與一線同志協(xié)同作戰(zhàn)、合力攻堅，高質(zhì)量完成各項任務。要將下沉一線工作與推進基層法治建設(shè)、基層基礎(chǔ)建設(shè)、基層黨建工作等各項中心工作緊密結(jié)合起來，強化實踐鍛煉、提高能力素質(zhì)、轉(zhuǎn)變工作作風、推進各項工作，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進，確保取得實實在在的效果。
銀行業(yè)務下沉方案篇十二
為深入貫徹落實《云南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)云南省進一步幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展工作方案的通知》（云政辦發(fā)﹝20xx﹞42號），切實推動幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展政策落地見效，推動中小微企業(yè)保存量、擴增量、提質(zhì)量，實現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展，結(jié)合實際，制定本方案。
（一）財政惠企專項行動。貫徹落實好省級幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展措施，聚焦“專精特新”中小企業(yè)扶優(yōu)扶強，積極爭取省級中小企業(yè)發(fā)展專項資金，支持中小企業(yè)融通發(fā)展。加強資金統(tǒng)籌，認真落實各級旅游高質(zhì)量發(fā)展、文旅行業(yè)紓困幫扶、旅游業(yè)恢復發(fā)展等政策措施，助力文化旅游行業(yè)中小微企業(yè)紓困發(fā)展。及時申報上級惠民利企補助資金，落實重點農(nóng)業(yè)企業(yè)新增貸款貼息、特色農(nóng)產(chǎn)品加工和冷鏈物流獎補資金以及對茶葉、生豬、肉牛等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的獎補資金。用好市級綠色食品牌獎勵補助政策，及時兌現(xiàn)補助資金。落實好穩(wěn)增長15條的財政支持措施。（市財政局牽頭；市工業(yè)和信息化局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務局、文化和旅游局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（二）減稅降費專項行動。全面落實中央關(guān)于進一步加大增值稅期末留抵退稅實施力度有關(guān)政策，落實好符合條件的小微企業(yè)及“制造業(yè)”“科學研究和技術(shù)服務業(yè)”“生態(tài)保護和環(huán)境治理業(yè)”“交通運輸、倉儲和郵政業(yè)”等行業(yè)增值稅期末留抵退稅政策力度。廣泛開展稅收政策宣傳，持續(xù)提供便捷服務，引導中小微企業(yè)對稅收優(yōu)惠政策“應知盡知”、“應享盡享”。持續(xù)清理涉企收費，繼續(xù)深入推進轉(zhuǎn)供電、供水供氣等環(huán)節(jié)價格監(jiān)管工作。不得收取《全國政府性基金和行政事業(yè)性收費目錄清單》外的政府性基金、行政事業(yè)性收費。通過落實退稅減稅降費系列政策，確保市場主體從國家減稅降費政策中得到實惠。（市財政局、市稅務局牽頭；市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、市場監(jiān)管局按照職責分工負責）
（三）融資便利專項行動。引導政府性融資擔保機構(gòu)對符合條件的交通運輸、住宿餐飲、旅游等行業(yè)中小微企業(yè)提供擔保并降低擔保費，積極爭取省級財政融資擔保降費補貼。深入推進中小微企業(yè)金融服務能力提升工程，推動健全內(nèi)部管理制度，引導銀行業(yè)金融機構(gòu)通過建立正面清單和負面清單，不良容忍度、績效考核等措施，強化正向激勵，增強業(yè)務開拓內(nèi)生動力，提升盡職免責執(zhí)行效率。發(fā)揮再貸款精準支持和結(jié)構(gòu)引導作用，確保全年再貸款累計投放量較20xx年大幅增加，充分利用普惠小微貸款支持工具，加大普惠小微貸款支持力度，對符合條件的地方法人銀行普惠小微貸款余額增量（包括通過延期還本付息形成的普惠小微貸款）的2%提供資金支持，引導和支持地方法人銀行增加普惠小微企業(yè)貸款發(fā)放。鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)單列普惠小微企業(yè)專項信貸增長計劃，保障小微信貸投放規(guī)模，確保全年普惠小微企業(yè)貸款同比增長20%以上；實行重點企業(yè)名單制管理，指導金融機構(gòu)精準對接名單企業(yè)融資需求；組建市級金融機構(gòu)融資顧問團，加強中小微企業(yè)金融服務團隊建設(shè)，充實中小微企業(yè)信貸業(yè)務隊伍。引導銀行業(yè)金融機構(gòu)充分運用“銀稅互動”“信易貸”平臺加大對守信主體的支持力度，不斷創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務產(chǎn)品及方式，加大續(xù)貸支持力度，持續(xù)提升首貸、信用貸占比。持續(xù)發(fā)揮小微企業(yè)金融服務監(jiān)管評價的“指揮棒”作用，以評價促整改，確保中小微企業(yè)貸款持續(xù)增長，普惠型小微企業(yè)貸款實現(xiàn)“兩增”，新發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款利率較20xx年有所下降，推動轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)金融服務高質(zhì)量發(fā)展。（市財政局，人民銀行保山市中心支行、銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局牽頭；市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、交通運輸局、文化和旅游局等部門配合）
（四）穩(wěn)崗就業(yè)專項行動。深入貫徹落實社會保險“降”“緩”“返”“擴”“補”系列穩(wěn)崗紓困政策。將階段性降低失業(yè)保險費1%的政策執(zhí)行期延長至2023年4月30日；將緩繳政策實施范圍從餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運輸?shù)?個特困行業(yè)擴大到受疫情影響較大、生產(chǎn)經(jīng)營困難的農(nóng)副食品加工業(yè)等17個行業(yè)；將失業(yè)保險穩(wěn)崗返還補貼政策提升為中小微企業(yè)按90%返還、大型企業(yè)按50%返還，返還資金主要用于職工生活補助、繳納社會保險費、轉(zhuǎn)崗培訓、技能提升培訓等支出。企業(yè)招用20xx年畢業(yè)年度高校畢業(yè)生，簽訂勞動合同并參加失業(yè)保險的，按每人1500元的標準，發(fā)放一次性擴崗補助，與一次性吸納就業(yè)補貼政策不能重復享受，實施期限截至20xx年12月31日。將一次性留工培訓補助受益范圍拓展至未出現(xiàn)中高風險疫情地區(qū)的餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運輸5個行業(yè)企業(yè)，一次性留工培訓補助按實際參保繳費職工每人500元的標準發(fā)放培訓補助。通過推進社保服務“康乃馨”行動、“三出三進三深入”服務和人社政策法規(guī)宣傳“五進”活動，做好“一對一”精準服務。積極實施就業(yè)見習千崗募集計劃，加大見習宣傳力度、推進見習規(guī)范管理、多渠道募集見習崗位，為青年群體提供針對性、高質(zhì)量的見習機會，將有見習需求的畢業(yè)生及時組織到見習活動中。按照規(guī)定對中小微企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生給予社保補貼和就業(yè)見習補貼。（市人力資源社會保障局牽頭；市財政局、市稅務局等部門配合）
（五）保通保暢專項行動。加快推廣核酸檢測結(jié)果全國互認通用，在規(guī)定有效期內(nèi)不得重復檢測。在高速公路出口、服務區(qū)等貨車聚集地設(shè)置核酸檢測點，方便貨車司機開展核酸檢測。嚴格執(zhí)行通行證網(wǎng)上辦理及互認互通工作。啟用云南省疫情防控重點物資跨省運輸車輛通行證線上辦理系統(tǒng)，由市、縣兩級發(fā)展改革、工業(yè)和信息、商務、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門審核機構(gòu)，根據(jù)省級分配賬號開展通行證審核及發(fā)放工作。及時回應群眾關(guān)切問題。充分發(fā)揮12328熱線投訴舉報作用，對貨運司機反映和咨詢的通行及防疫檢測檢查等問題，做到即報即查、即接即辦。對符合“綠通”政策不超過4。2米的集裝箱車、冷藏車等車輛免收車輛通行費。確保交通設(shè)施應開盡開，交通網(wǎng)絡有序暢通。（市交通運輸局牽頭，市物流保通保暢工作領(lǐng)導小組各成員單位配合）
（六）清欠活企專項行動。加大對惡意拖欠中小微企業(yè)賬款整治力度，集中化解存量拖欠，嚴防新增拖欠。全面排查拖欠中小微企業(yè)賬款，建立臺賬，無分歧欠款發(fā)現(xiàn)一起清償一起，拖欠金額200萬元以下的必須在20xx年底前全部清償，其余欠款不得超過2023年底清償。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市減負辦各成員單位、市外辦等部門配合，各縣、市、區(qū)人民政府具體負責）
（七）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專項行動。摸清全市現(xiàn)有各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺底數(shù)，由各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺主管部門按地域分布、服務群體等建立名單管理。培育創(chuàng)建各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺。依托市推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新部門聯(lián)席會議制度，凝聚各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動賽事相關(guān)主管部門共識，統(tǒng)籌全市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，積極營造濃厚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。大力實施“職工技術(shù)創(chuàng)新”、“職業(yè)技能提升”、“產(chǎn)業(yè)示范引領(lǐng)”、“科技成果普及”等行動，組織開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，為各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、科技、培訓等服務。舉辦第五屆“中國創(chuàng)翼”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽云南省選拔賽暨第三屆“創(chuàng)翼云南”創(chuàng)業(yè)大賽保山選拔賽，選送一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目參加省級選拔賽。（市發(fā)展改革委牽頭；市工業(yè)和信息化局、教育體育局、科技局、人力資源社會保障局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、退役軍人局，市總工會、團市委、市婦聯(lián)、市科協(xié)等部門配合）
（八）企業(yè)培優(yōu)專項行動。圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈，挖掘、梳理、培育一批優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)，有序提升全市“專精特新”中小企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量。根據(jù)《云南省優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)梯度培育管理暫行細則》，分層培育“專精特新”中小企業(yè)群體。貫徹落實“專精特新”中小企業(yè)辦實事清單，聚焦財稅支持、融資支持、協(xié)同創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、市場開拓、精準幫扶等，全面提升“專精特新”中小企業(yè)競爭力，引導帶動全市中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市直有關(guān)部門按照職責分工負責）
（九）復工復產(chǎn)專項行動。針對不同區(qū)域情況完善差異化疫情防控策略，落實非疫情防控重點地區(qū)分區(qū)分級精準防控辦法。對“四上”企業(yè)復工復產(chǎn)中遇到的用工、資金不足、原輔料供應、產(chǎn)品運輸?shù)葐栴}，給予優(yōu)先盡快解決，指導幫助重點企業(yè)完善防控機制、員工排查、現(xiàn)場防控、物資保障、安全生產(chǎn)等措施，做到“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”，千方百計促進企業(yè)達產(chǎn)滿產(chǎn)。加快列入市級領(lǐng)導掛鉤的`127個重大項目推進進度，按月報送項目建設(shè)進度和存在問題，積極協(xié)調(diào)解決項目推進過程中的“卡脖子”問題，促進重大項目早建成、早見效。（市發(fā)展改革委牽頭；市疫情防控指揮部，市工業(yè)和信息化局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、交通運輸局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務局、文化和旅游局等部門配合）
（十）融通發(fā)展專項行動。推動大中小微企業(yè)加強創(chuàng)新合作，通過部門聯(lián)動、上下推動、市場帶動，促進大中小企業(yè)全面融通發(fā)展，著力構(gòu)建大中小企業(yè)相互依存、相互促進的企業(yè)發(fā)展生態(tài)，以提升韌性和競爭力為重點，鞏固大中小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。探索供應鏈金融新模式，著力解決供應鏈中小微企業(yè)投融資，優(yōu)化大中小微企業(yè)資金鏈。積極推廣存貨、應收賬款、知識產(chǎn)權(quán)等動產(chǎn)和權(quán)利質(zhì)押融資業(yè)務，降低對不動產(chǎn)等傳統(tǒng)抵押物的過度依賴。探索建立企業(yè)科技特派員機制和校企、院企科研人員“雙聘”機制，鼓勵高校、科研院所科研人員流動到科技型企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新服務。（市工業(yè)和信息化局、科技局，人民銀行保山市中心支行牽頭；市發(fā)展改革委、財政局、人力資源社會保障局、國資委、市場監(jiān)管局，市金融辦，市工商聯(lián)，銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局等單位配合）
（一）加力房租減免。加快落實好服務業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶承租國有房屋租金減免政策，對20xx年承租國有企業(yè)經(jīng)營性房屋的服務業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶，在20xx年被列為疫情中高風險地區(qū)所在的縣級行政區(qū)域內(nèi)的企業(yè)減免6個月租金，其他區(qū)域減免3個月租金。（市國資委牽頭；市財政局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、商務局，市機關(guān)事務局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（二）加力稅收優(yōu)惠政策。全面落實國家和省級出臺的各類稅收優(yōu)惠政策，根據(jù)涉企財稅優(yōu)惠政策清單，加大政策宣傳和執(zhí)行力度。加大存量和增量全額留抵退稅力度，全面落實國家在更多行業(yè)實施存量和增量全額增值稅留抵退稅政策。（市財政局，市稅務局、人民銀行保山市中心支行按照職責分工負責）
（三）加力融資服務。建立健全“政銀企保”銜接機制，有關(guān)行業(yè)主管部門和金融管理部門對重點紓困企業(yè)及其融資需求實施清單制管理，指導金融機構(gòu)精準加大支持。每季度定期組織開展中小微融資監(jiān)測問卷調(diào)查工作，跟蹤各項措施成效，摸清企業(yè)真實受益情況，分析政策實施效果。加大普惠小微貸款支持工具使用，按照政策規(guī)定，對地方法人銀行發(fā)放普惠小微貸款余額增量資金支持比例由1%提高至2%，激勵金融機構(gòu)加大信貸投放。引導金融機構(gòu)結(jié)合實際，對受疫情影響嚴重的文旅、物流及餐飲等行業(yè)，切實做好延期還本付息政策接續(xù)，按照市場化原則，由銀企雙方協(xié)商確定延期還本付息方式，通過展期、續(xù)貸、調(diào)整還款計劃等方式加大政策執(zhí)行力度，避免出現(xiàn)限貸、抽貸、斷貸，充分考慮疫情等因素影響，合理維護企業(yè)征信，有效幫助小微企業(yè)減負紓困、恢復發(fā)展。（市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、財政局、交通運輸局、商務局、文化和旅游局，市金融辦，人民銀行保山市中心支行、銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局按照職責分工負責）
（四）加力政府采購和招標投標支持。加大政府采購支持中小企業(yè)力度，貫徹落實中央和省關(guān)于加大政府采購支持中小微企業(yè)力度的政策措施，貨物、服務采購項目給予小微企業(yè)評審時的價格扣除優(yōu)惠由6%—10%提高至10%—20%；大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者大中型企業(yè)向小微企業(yè)分包的，評審優(yōu)惠幅度由2%—3%提高至4%—6%。政府采購工程要根據(jù)項目特點、專業(yè)類型和專業(yè)領(lǐng)域合理劃分采購包，積極擴大大型企業(yè)與中小企業(yè)組成聯(lián)合體投標和大型企業(yè)向中小企業(yè)分包，降低中小企業(yè)參與門檻，在堅持公開公正、公平競爭原則和統(tǒng)一質(zhì)量標準的前提下，20xx年下半年面向中小企業(yè)的預留份額由30%以上階段性提高至40%以上。進一步優(yōu)化公共資源交易領(lǐng)域營商環(huán)境，有效降低投標人費用，節(jié)約企業(yè)交易成本，取消沒有法律依據(jù)的投標報名和公共資源電子化交易招標文件費用，維護公平、公正的公共資源交易秩序，保障參與主體的合法權(quán)益。（市發(fā)展改革委、財政局按照職責分工負責）
（五）加力困難行業(yè)幫扶。按要求將餐飲企業(yè)、零售企業(yè)員工納入免費核酸檢測人群，按照重點人員核酸檢測要求定期開展核酸檢測。對符合條件的旅行社，旅游服務質(zhì)量保證金暫退比例提高到100%，開展保險代替保證金試點。繼續(xù)實施特困行業(yè)階段性緩繳“三項社保費”政策。出臺配套政策引導外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)進一步下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務費標準，降低相關(guān)餐飲企業(yè)經(jīng)營成本。（市財政局、人力資源社會保障局、交通運輸局、衛(wèi)生健康委、商務局、文化和旅游局、市場監(jiān)管局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（一）加強組織領(lǐng)導。建立上下聯(lián)動、橫向協(xié)同、跨系統(tǒng)融通、政企貫通的中小微企業(yè)紓困發(fā)展工作機制，統(tǒng)籌力量、整合資源、合力紓困。充分發(fā)揮市促進民營經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，建立健全日常調(diào)度機制、通報機制和政策落實機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織推動、督促指導“十大專項行動”開展。各縣（市、區(qū)）人民政府要落實屬地責任，建立健全工作機制，制定出臺具體工作措施，切實抓好各項政策措施落地落實。“十大專項行動”牽頭部門要切實強化責任擔當，主動作為，細化實施方案，制定調(diào)度臺賬，并于每月30日前形成階段性工作成果材料報市促進民營經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市直有關(guān)部門，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（二）實行“三辦一銷號”制度。建立中小微企業(yè)紓困解難交辦、承辦、督辦和銷號制度，對企業(yè)提出的困難有政策支撐的，要能用盡用、能享盡享，限期解決；對沒有政策支撐的，要在法治軌道上以改革創(chuàng)新的舉措研究政策、集成政策、創(chuàng)新政策，全力為企業(yè)紓困解難。（市直有關(guān)部門，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（三）建立健全統(tǒng)計監(jiān)測和效果評估制度。規(guī)范中小微企業(yè)發(fā)展統(tǒng)計監(jiān)測指標，按月統(tǒng)計監(jiān)測中小微企業(yè)發(fā)展情況，加強數(shù)據(jù)分析，強化監(jiān)測預警，定期通報中小微企業(yè)行業(yè)類別、地區(qū)分布、發(fā)展現(xiàn)狀等情況。做好政策實施效果第三方評估和中小微企業(yè)對各級政府職能部門工作評議，評估和評議結(jié)果向社會公布。適時組織開展督查，對政策落實不力、執(zhí)行不到位的部門和單位按照有關(guān)規(guī)定予以約談問責，對幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展成效顯著的部門和單位予以通報表揚。（市政府督查室，市工業(yè)和信息化局、市場監(jiān)管局、統(tǒng)計局，市工商聯(lián)按照職責分工負責）
（四）完善領(lǐng)導干部掛鉤聯(lián)系民營（中?。┢髽I(yè)制度。全面落實領(lǐng)導干部掛鉤聯(lián)系民營企業(yè)制度，暢通政企溝通聯(lián)系渠道，按照每季度“開展1次調(diào)研，召開1次座談會，制定1個工作方案，解決一批實際問題”的工作要求，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難點、堵點問題，指導企業(yè)提升內(nèi)生發(fā)展動力，構(gòu)建親清政商關(guān)系。
銀行業(yè)務下沉方案篇十三
在新冠肺炎爆發(fā)之際，我積極響應省直機關(guān)工委和辦黨組、機關(guān)黨委關(guān)于黨員下沉社區(qū)的號召，主動請纓、踴躍參與、服從分配，在省直機關(guān)工委和麗河灣社區(qū)的統(tǒng)一部署下，作為第一批省直機關(guān)下沉黨員，走進社區(qū)為抗擊疫情貢獻自己的力量。
報名之初，我所在小區(qū)已有足夠的黨員志愿者，但其他小區(qū)還有人員缺口。街道負責人介紹說，清河灣小區(qū)是老式開放式小區(qū)，居民樓多，密度大，占地面積廣，由三個不同社區(qū)共同管理;同時，小區(qū)內(nèi)人口眾多，人員構(gòu)成復雜，轄內(nèi)有大量農(nóng)村安置人口及拆遷補償戶;小區(qū)內(nèi)還設(shè)有多家物流快遞站、城投公司車庫、醫(yī)藥公司及便民超市等;封閉小區(qū)后，所有人員和車輛經(jīng)由唯一卡點進出，人流、車流混雜，管理難度大，很耗精力，希望我能多走點路，去該小區(qū)服務。我深知，作為黨員就應不畏艱辛、不怕困難，有啃硬骨頭的勇氣和信心。那日起，我便下沉清河灣小區(qū)，在顧新街下橋口卡點進行人員和車輛登記。
實地執(zhí)勤時遇到的問題遠比社區(qū)人員說的多。小區(qū)內(nèi)有很多老年業(yè)主和打工族，平時生活十分節(jié)儉。即使在疫情關(guān)頭，也不舍得給自己多儲備些物資，因此人員流動十分頻繁。對于這些住戶，我們總是忍不住勸上兩句，“疫情還未結(jié)束，風險依然存在，距離恢復正常的生產(chǎn)生活還需要一段時間。希望大家盡量減少出行頻率，每次出行盡可能多購置物資，減少前往公共區(qū)域與他人接觸的可能，保護自己也保護他人。疫情的勝利需要每個人的支持與配合!”我們也積極聯(lián)系社區(qū)，加強微信宣傳，強化居民的風險意識。遇上風雪天，道路濕滑，我們還要擔心小區(qū)老人們的安全，滑的地方攙一把，叮囑他們慢點走。
相對而言，年輕人表現(xiàn)得更急躁。即使登記點已經(jīng)懸掛了排隊間隔一米的標識，還是經(jīng)常有人插隊、前擁，引起大家的不滿。對此我們要不斷安撫居民情緒，引導其按順序排隊。為了加快證件檢查與登記速度，我們經(jīng)常摘了手套，徒手在風雪天里不斷記錄。有時，兩小時就記滿了一整本登記簿，而手背也凍得通紅。
人員登記已然如此，車輛管控更是不易。登記卡口前的兩排車道上，進出的快遞三輪車、大型物資配送車與私家車相互混雜，交織而行。入口窄、車流量大，稍有不慎就會造成車輛堵塞。再加之疫情的影響，很多人都表現(xiàn)的很焦躁，不配合現(xiàn)象時有發(fā)生。
第一天值班時，我就遇到了一位這樣的大哥。按照市里統(tǒng)一安排，每戶居民每兩天可一人出門采購、辦事，但這位大哥已是當天第二次出入小區(qū)，并表現(xiàn)得很煩躁，不愿配合登記，他認為工作人員不讓他通過就是為難他，甚至要與登記人員發(fā)生沖突。我試圖與其溝通，語氣和善。大哥表示，家里有人病重住院，需要來回取證件。全民居家隔離制度的實施是為了保證大家的人身安全，歸根結(jié)底，是為了百姓，我們要知其然、更知其所以然，不能對身邊人的安危袖手旁觀。本著以人為本的原則，我火速聯(lián)系社區(qū)主任，闡明事情原委，在征得社區(qū)同意后，為大哥優(yōu)先辦理進出登記并給予放行，同時，叮囑大哥帶齊證件、進出醫(yī)院做好防護。
特殊情況，特殊處理，人性值守。有的非本小區(qū)業(yè)主，非但不配合登記，還強行駕車沖卡闖入小區(qū)。我同社區(qū)工作人員一起及時報警，在小區(qū)內(nèi)將司機抓獲，交給公安機關(guān)教育處理。
值崗時，有住戶的不解和抱怨，但也有很多暖心事。居民大哥也會對我說“你們辛苦了!冰天雪地里站崗，不求回報，只為保障我們的安全。謝謝你!”話語質(zhì)樸，卻聽得我熱淚盈眶。我們一眾黨員不計付出，不畏嚴寒，在小區(qū)卡口日夜守護。多日來的誤解讓人疲憊，但貼心人的理解與信任，卻更讓人寬懷。我知道，從某種角度上說，我們細心周到的登記工作得到了大家的認可，無形中也拉近了我們和社區(qū)居民間的距離，我們將繼續(xù)堅持從群眾中來，到群眾中去，不斷為人民服務。
此外，我們還感受到了來自組織的極大關(guān)懷。下沉前，我辦為黨員志愿者準備了充足的口罩，護我們周全，告誡我們：報名下沉，是為大義;做好防護，是為小家，兩手抓、兩手都要硬，要提高安全防范意識。各位主任、機關(guān)黨委和所在支部也不斷在微信群里為我們加油打氣。幾天前，明文主任代表辦黨組對下沉黨員進行了慰問，及時了解我們在站崗中遇到的問題，并為大家?guī)砹艘淮涡允痔?、暖貼等;大雪后溫度驟降，服務中心迅速為大家購置了御寒衣物。真是暖在身上，甜在心上。
社區(qū)主任許靜也經(jīng)常來下沉點了解情況，為大家送水、送熱帖。她對我說：“卡口處車流量大，指揮交通、疏導登記都很廢嗓子，尤其大型車輛經(jīng)過還不開窗戶時，更是需要喊著說，非常辛苦。本來柔弱的小女生，特殊時期也變成了女漢子。這個卡點由不同社區(qū)、不同單位的志愿者共同值守，很多人都能輪崗調(diào)休，但你已經(jīng)連續(xù)堅守了兩周，兢兢業(yè)業(yè)，尤其辛苦?！睘榇耍S主任還特別給了我兩天假，讓我休整一下。
大家的努力終究沒有白費。在黨中央和省委省政府的統(tǒng)一部署下，在廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者、科研人員、人民解放軍指戰(zhàn)員和社區(qū)工作者的共同努力下，我省疫情防控情況不斷穩(wěn)中向好，連續(xù)多日0新增病例，且疫情防控應急響應由一級降為二級。我們逐漸看到了曙光和希望。
在此次疫情防控工作中，我國集中力量辦大事的制度優(yōu)勢得到了充分體現(xiàn)，中國共產(chǎn)黨始終將人民利益放在首位的精神得到了極大弘揚，廣大黨員干部若有戰(zhàn)、召必回、戰(zhàn)必勝的意志得到了極大發(fā)揮。我們?yōu)樽鎳院?為家鄉(xiāng)自豪!
遲日江山麗,春風花草香。疫情防控響應降級不等于疫情解除，更不能放松警惕。我們的防疫工作還沒有結(jié)束!在官方正式通知解除居家隔離防疫前，請各位小區(qū)居民繼續(xù)“悶”在家、“悶”病毒，做一名合格的斗士!我也將繼續(xù)聽從辦黨組和機關(guān)黨委統(tǒng)一安排，做好防護，及時到崗，配合麗河灣社區(qū)加強人員及車輛管控，在有序推進復工復產(chǎn)的過程中，嚴把小區(qū)入口第一關(guān)，做好外來歸哈人員的登記與隔離工作，有力保障清河灣小區(qū)防控嚴密、管理規(guī)范、居民滿意，擔起屬于黨員的責任與使命。唯愿山河永固，共祈國泰民安。
銀行業(yè)務下沉方案篇十四
為深入貫徹落實《云南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)云南省進一步幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展工作方案的通知》，切實推動幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展政策落地見效，推動中小微企業(yè)保存量、擴增量、提質(zhì)量，實現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展，結(jié)合實際，制定本方案。
（一）財政惠企專項行動。貫徹落實好省級幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展措施，聚焦“專精特新”中小企業(yè)扶優(yōu)扶強，積極爭取省級中小企業(yè)發(fā)展專項資金，支持中小企業(yè)融通發(fā)展。加強資金統(tǒng)籌，認真落實各級旅游高質(zhì)量發(fā)展、文旅行業(yè)紓困幫扶、旅游業(yè)恢復發(fā)展等政策措施，助力文化旅游行業(yè)中小微企業(yè)紓困發(fā)展。及時申報上級惠民利企補助資金，落實重點農(nóng)業(yè)企業(yè)新增貸款貼息、特色農(nóng)產(chǎn)品加工和冷鏈物流獎補資金以及對茶葉、生豬、肉牛等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的獎補資金。用好市級綠色食品牌獎勵補助政策，及時兌現(xiàn)補助資金。落實好穩(wěn)增長15條的財政支持措施。（市財政局牽頭；市工業(yè)和信息化局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務局、文化和旅游局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（二）減稅降費專項行動。全面落實中央關(guān)于進一步加大增值稅期末留抵退稅實施力度有關(guān)政策，落實好符合條件的小微企業(yè)及“制造業(yè)”“科學研究和技術(shù)服務業(yè)”“生態(tài)保護和環(huán)境治理業(yè)”“交通運輸、倉儲和郵政業(yè)”等行業(yè)增值稅期末留抵退稅政策力度。廣泛開展稅收政策宣傳，持續(xù)提供便捷服務，引導中小微企業(yè)對稅收優(yōu)惠政策“應知盡知”、“應享盡享”。持續(xù)清理涉企收費，繼續(xù)深入推進轉(zhuǎn)供電、供水供氣等環(huán)節(jié)價格監(jiān)管工作。不得收取《全國政府性基金和行政事業(yè)性收費目錄清單》外的政府性基金、行政事業(yè)性收費。通過落實退稅減稅降費系列政策，確保市場主體從國家減稅降費政策中得到實惠。（市財政局、市稅務局牽頭；市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、市場監(jiān)管局按照職責分工負責）
（三）融資便利專項行動。引導政府性融資擔保機構(gòu)對符合條件的交通運輸、住宿餐飲、旅游等行業(yè)中小微企業(yè)提供擔保并降低擔保費，積極爭取省級財政融資擔保降費補貼。深入推進中小微企業(yè)金融服務能力提升工程，推動健全內(nèi)部管理制度，引導銀行業(yè)金融機構(gòu)通過建立正面清單和負面清單，不良容忍度、績效考核等措施，強化正向激勵，增強業(yè)務開拓內(nèi)生動力，提升盡職免責執(zhí)行效率。發(fā)揮再貸款精準支持和結(jié)構(gòu)引導作用，確保全年再貸款累計投放量較20xx年大幅增加，充分利用普惠小微貸款支持工具，加大普惠小微貸款支持力度，對符合條件的地方法人銀行普惠小微貸款余額增量（包括通過延期還本付息形成的普惠小微貸款）的2%提供資金支持，引導和支持地方法人銀行增加普惠小微企業(yè)貸款發(fā)放。鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)單列普惠小微企業(yè)專項信貸增長計劃，保障小微信貸投放規(guī)模，確保全年普惠小微企業(yè)貸款同比增長20%以上；實行重點企業(yè)名單制管理，指導金融機構(gòu)精準對接名單企業(yè)融資需求；組建市級金融機構(gòu)融資顧問團，加強中小微企業(yè)金融服務團隊建設(shè)，充實中小微企業(yè)信貸業(yè)務隊伍。引導銀行業(yè)金融機構(gòu)充分運用“銀稅互動”“信易貸”平臺加大對守信主體的支持力度，不斷創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務產(chǎn)品及方式，加大續(xù)貸支持力度，持續(xù)提升首貸、信用貸占比。持續(xù)發(fā)揮小微企業(yè)金融服務監(jiān)管評價的“指揮棒”作用，以評價促整改，確保中小微企業(yè)貸款持續(xù)增長，普惠型小微企業(yè)貸款實現(xiàn)“兩增”，新發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款利率較20xx年有所下降，推動轄區(qū)內(nèi)小微企業(yè)金融服務高質(zhì)量發(fā)展。（市財政局，人民銀行保山市中心支行、銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局牽頭；市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、交通運輸局、文化和旅游局等部門配合）
（四）穩(wěn)崗就業(yè)專項行動。深入貫徹落實社會保險“降”“緩”“返”“擴”“補”系列穩(wěn)崗紓困政策。將階段性降低失業(yè)保險費1%的政策執(zhí)行期延長至2023年4月30日；將緩繳政策實施范圍從餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運輸?shù)?個特困行業(yè)擴大到受疫情影響較大、生產(chǎn)經(jīng)營困難的農(nóng)副食品加工業(yè)等17個行業(yè)；將失業(yè)保險穩(wěn)崗返還補貼政策提升為中小微企業(yè)按90%返還、大型企業(yè)按50%返還，返還資金主要用于職工生活補助、繳納社會保險費、轉(zhuǎn)崗培訓、技能提升培訓等支出。企業(yè)招用20xx年畢業(yè)年度高校畢業(yè)生，簽訂勞動合同并參加失業(yè)保險的，按每人1500元的標準，發(fā)放一次性擴崗補助，與一次性吸納就業(yè)補貼政策不能重復享受，實施期限截至20xx年12月31日。將一次性留工培訓補助受益范圍拓展至未出現(xiàn)中高風險疫情地區(qū)的餐飲、零售、旅游、民航、公路水路鐵路運輸5個行業(yè)企業(yè)，一次性留工培訓補助按實際參保繳費職工每人500元的標準發(fā)放培訓補助。通過推進社保服務“康乃馨”行動、“三出三進三深入”服務和人社政策法規(guī)宣傳“五進”活動，做好“一對一”精準服務。積極實施就業(yè)見習千崗募集計劃，加大見習宣傳力度、推進見習規(guī)范管理、多渠道募集見習崗位，為青年群體提供針對性、高質(zhì)量的見習機會，將有見習需求的畢業(yè)生及時組織到見習活動中。按照規(guī)定對中小微企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生給予社保補貼和就業(yè)見習補貼。（市人力資源社會保障局牽頭；市財政局、市稅務局等部門配合）
（五）保通保暢專項行動。加快推廣核酸檢測結(jié)果全國互認通用，在規(guī)定有效期內(nèi)不得重復檢測。在高速公路出口、服務區(qū)等貨車聚集地設(shè)置核酸檢測點，方便貨車司機開展核酸檢測。嚴格執(zhí)行通行證網(wǎng)上辦理及互認互通工作。啟用云南省疫情防控重點物資跨省運輸車輛通行證線上辦理系統(tǒng)，由市、縣兩級發(fā)展改革、工業(yè)和信息、商務、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門審核機構(gòu)，根據(jù)省級分配賬號開展通行證審核及發(fā)放工作。及時回應群眾關(guān)切問題。充分發(fā)揮12328熱線投訴舉報作用，對貨運司機反映和咨詢的通行及防疫檢測檢查等問題，做到即報即查、即接即辦。對符合“綠通”政策不超過4。2米的集裝箱車、冷藏車等車輛免收車輛通行費。確保交通設(shè)施應開盡開，交通網(wǎng)絡有序暢通。（市交通運輸局牽頭，市物流保通保暢工作領(lǐng)導小組各成員單位配合）
（六）清欠活企專項行動。加大對惡意拖欠中小微企業(yè)賬款整治力度，集中化解存量拖欠，嚴防新增拖欠。全面排查拖欠中小微企業(yè)賬款，建立臺賬，無分歧欠款發(fā)現(xiàn)一起清償一起，拖欠金額200萬元以下的必須在20xx年底前全部清償，其余欠款不得超過2023年底清償。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市減負辦各成員單位、市外辦等部門配合，各縣、市、區(qū)人民政府具體負責）
（七）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專項行動。摸清全市現(xiàn)有各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺底數(shù)，由各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺主管部門按地域分布、服務群體等建立名單管理。培育創(chuàng)建各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺。依托市推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新部門聯(lián)席會議制度，凝聚各創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動賽事相關(guān)主管部門共識，統(tǒng)籌全市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，積極營造濃厚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。大力實施“職工技術(shù)創(chuàng)新”、“職業(yè)技能提升”、“產(chǎn)業(yè)示范引領(lǐng)”、“科技成果普及”等行動，組織開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，為各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、科技、培訓等服務。舉辦第五屆“中國創(chuàng)翼”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽云南省選拔賽暨第三屆“創(chuàng)翼云南”創(chuàng)業(yè)大賽保山選拔賽，選送一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目參加省級選拔賽。（市發(fā)展改革委牽頭；市工業(yè)和信息化局、教育體育局、科技局、人力資源社會保障局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、退役軍人局，市總工會、團市委、市婦聯(lián)、市科協(xié)等部門配合）
（八）企業(yè)培優(yōu)專項行動。圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈，挖掘、梳理、培育一批優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)，有序提升全市“專精特新”中小企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量。根據(jù)《云南省優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)梯度培育管理暫行細則》，分層培育“專精特新”中小企業(yè)群體。貫徹落實“專精特新”中小企業(yè)辦實事清單，聚焦財稅支持、融資支持、協(xié)同創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、市場開拓、精準幫扶等，全面提升“專精特新”中小企業(yè)競爭力，引導帶動全市中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市直有關(guān)部門按照職責分工負責）
（九）復工復產(chǎn)專項行動。針對不同區(qū)域情況完善差異化疫情防控策略，落實非疫情防控重點地區(qū)分區(qū)分級精準防控辦法。對“四上”企業(yè)復工復產(chǎn)中遇到的用工、資金不足、原輔料供應、產(chǎn)品運輸?shù)葐栴}，給予優(yōu)先盡快解決，指導幫助重點企業(yè)完善防控機制、員工排查、現(xiàn)場防控、物資保障、安全生產(chǎn)等措施，做到“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”，千方百計促進企業(yè)達產(chǎn)滿產(chǎn)。加快列入市級領(lǐng)導掛鉤的127個重大項目推進進度，按月報送項目建設(shè)進度和存在問題，積極協(xié)調(diào)解決項目推進過程中的“卡脖子”問題，促進重大項目早建成、早見效。（市發(fā)展改革委牽頭；市疫情防控指揮部，市工業(yè)和信息化局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、交通運輸局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、商務局、文化和旅游局等部門配合）
（十）融通發(fā)展專項行動。推動大中小微企業(yè)加強創(chuàng)新合作，通過部門聯(lián)動、上下推動、市場帶動，促進大中小企業(yè)全面融通發(fā)展，著力構(gòu)建大中小企業(yè)相互依存、相互促進的企業(yè)發(fā)展生態(tài)，以提升韌性和競爭力為重點，鞏固大中小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。探索供應鏈金融新模式，著力解決供應鏈中小微企業(yè)投融資，優(yōu)化大中小微企業(yè)資金鏈。積極推廣存貨、應收賬款、知識產(chǎn)權(quán)等動產(chǎn)和權(quán)利質(zhì)押融資業(yè)務，降低對不動產(chǎn)等傳統(tǒng)抵押物的過度依賴。探索建立企業(yè)科技特派員機制和校企、院企科研人員“雙聘”機制，鼓勵高校、科研院所科研人員流動到科技型企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新服務。（市工業(yè)和信息化局、科技局，人民銀行保山市中心支行牽頭；市發(fā)展改革委、財政局、人力資源社會保障局、國資委、市場監(jiān)管局，市金融辦，市工商聯(lián)，銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局等單位配合）
（一）加力房租減免。加快落實好服務業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶承租國有房屋租金減免政策，對20xx年承租國有企業(yè)經(jīng)營性房屋的服務業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶，在20xx年被列為疫情中高風險地區(qū)所在的縣級行政區(qū)域內(nèi)的企業(yè)減免6個月租金，其他區(qū)域減免3個月租金。（市國資委牽頭；市財政局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、商務局，市機關(guān)事務局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（二）加力稅收優(yōu)惠政策。全面落實國家和省級出臺的各類稅收優(yōu)惠政策，根據(jù)涉企財稅優(yōu)惠政策清單，加大政策宣傳和執(zhí)行力度。加大存量和增量全額留抵退稅力度，全面落實國家在更多行業(yè)實施存量和增量全額增值稅留抵退稅政策。（市財政局，市稅務局、人民銀行保山市中心支行按照職責分工負責）
（三）加力融資服務。建立健全“政銀企?！便暯訖C制，有關(guān)行業(yè)主管部門和金融管理部門對重點紓困企業(yè)及其融資需求實施清單制管理，指導金融機構(gòu)精準加大支持。每季度定期組織開展中小微融資監(jiān)測問卷調(diào)查工作，跟蹤各項措施成效，摸清企業(yè)真實受益情況，分析政策實施效果。加大普惠小微貸款支持工具使用，按照政策規(guī)定，對地方法人銀行發(fā)放普惠小微貸款余額增量資金支持比例由1%提高至2%，激勵金融機構(gòu)加大信貸投放。引導金融機構(gòu)結(jié)合實際，對受疫情影響嚴重的文旅、物流及餐飲等行業(yè)，切實做好延期還本付息政策接續(xù)，按照市場化原則，由銀企雙方協(xié)商確定延期還本付息方式，通過展期、續(xù)貸、調(diào)整還款計劃等方式加大政策執(zhí)行力度，避免出現(xiàn)限貸、抽貸、斷貸，充分考慮疫情等因素影響，合理維護企業(yè)征信，有效幫助小微企業(yè)減負紓困、恢復發(fā)展。（市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、財政局、交通運輸局、商務局、文化和旅游局，市金融辦，人民銀行保山市中心支行、銀保監(jiān)會保山監(jiān)管分局按照職責分工負責）
（四）加力政府采購和招標投標支持。加大政府采購支持中小企業(yè)力度，貫徹落實中央和省關(guān)于加大政府采購支持中小微企業(yè)力度的`政策措施，貨物、服務采購項目給予小微企業(yè)評審時的價格扣除優(yōu)惠由6%—10%提高至10%—20%；大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者大中型企業(yè)向小微企業(yè)分包的，評審優(yōu)惠幅度由2%—3%提高至4%—6%。政府采購工程要根據(jù)項目特點、專業(yè)類型和專業(yè)領(lǐng)域合理劃分采購包，積極擴大大型企業(yè)與中小企業(yè)組成聯(lián)合體投標和大型企業(yè)向中小企業(yè)分包，降低中小企業(yè)參與門檻，在堅持公開公正、公平競爭原則和統(tǒng)一質(zhì)量標準的前提下，20xx年下半年面向中小企業(yè)的預留份額由30%以上階段性提高至40%以上。進一步優(yōu)化公共資源交易領(lǐng)域營商環(huán)境，有效降低投標人費用，節(jié)約企業(yè)交易成本，取消沒有法律依據(jù)的投標報名和公共資源電子化交易招標文件費用，維護公平、公正的公共資源交易秩序，保障參與主體的合法權(quán)益。（市發(fā)展改革委、財政局按照職責分工負責）
（五）加力困難行業(yè)幫扶。按要求將餐飲企業(yè)、零售企業(yè)員工納入免費核酸檢測人群，按照重點人員核酸檢測要求定期開展核酸檢測。對符合條件的旅行社，旅游服務質(zhì)量保證金暫退比例提高到100%，開展保險代替保證金試點。繼續(xù)實施特困行業(yè)階段性緩繳“三項社保費”政策。出臺配套政策引導外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)進一步下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務費標準，降低相關(guān)餐飲企業(yè)經(jīng)營成本。（市財政局、人力資源社會保障局、交通運輸局、衛(wèi)生健康委、商務局、文化和旅游局、市場監(jiān)管局，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（一）加強組織領(lǐng)導。建立上下聯(lián)動、橫向協(xié)同、跨系統(tǒng)融通、政企貫通的中小微企業(yè)紓困發(fā)展工作機制，統(tǒng)籌力量、整合資源、合力紓困。充分發(fā)揮市促進民營經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導小組辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，建立健全日常調(diào)度機制、通報機制和政策落實機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織推動、督促指導“十大專項行動”開展。各縣（市、區(qū)）人民政府要落實屬地責任，建立健全工作機制，制定出臺具體工作措施，切實抓好各項政策措施落地落實?！笆髮ｍ椥袆印睜款^部門要切實強化責任擔當，主動作為，細化實施方案，制定調(diào)度臺賬，并于每月30日前形成階段性工作成果材料報市促進民營經(jīng)濟暨中小企業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室。（市工業(yè)和信息化局牽頭；市直有關(guān)部門，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（二）實行“三辦一銷號”制度。建立中小微企業(yè)紓困解難交辦、承辦、督辦和銷號制度，對企業(yè)提出的困難有政策支撐的，要能用盡用、能享盡享，限期解決；對沒有政策支撐的，要在法治軌道上以改革創(chuàng)新的舉措研究政策、集成政策、創(chuàng)新政策，全力為企業(yè)紓困解難。（市直有關(guān)部門，各縣、市、區(qū)人民政府按照職責分工負責）
（三）建立健全統(tǒng)計監(jiān)測和效果評估制度。規(guī)范中小微企業(yè)發(fā)展統(tǒng)計監(jiān)測指標，按月統(tǒng)計監(jiān)測中小微企業(yè)發(fā)展情況，加強數(shù)據(jù)分析，強化監(jiān)測預警，定期通報中小微企業(yè)行業(yè)類別、地區(qū)分布、發(fā)展現(xiàn)狀等情況。做好政策實施效果第三方評估和中小微企業(yè)對各級政府職能部門工作評議，評估和評議結(jié)果向社會公布。適時組織開展督查，對政策落實不力、執(zhí)行不到位的部門和單位按照有關(guān)規(guī)定予以約談問責，對幫扶中小微企業(yè)紓困發(fā)展成效顯著的部門和單位予以通報表揚。（市政府督查室，市工業(yè)和信息化局、市場監(jiān)管局、統(tǒng)計局，市工商聯(lián)按照職責分工負責）
（四）完善領(lǐng)導干部掛鉤聯(lián)系民營（中?。┢髽I(yè)制度。全面落實領(lǐng)導干部掛鉤聯(lián)系民營企業(yè)制度，暢通政企溝通聯(lián)系渠道，按照每季度“開展1次調(diào)研，召開1次座談會，制定1個工作方案，解決一批實際問題”的工作要求，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的難點、堵點問題，指導企業(yè)提升內(nèi)生發(fā)展動力，構(gòu)建親清政商關(guān)系。
銀行業(yè)務下沉方案篇十五
以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員，業(yè)務板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際，學用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結(jié)合的原則。
為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設(shè)及業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經(jīng)營管理、財務管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結(jié)算業(yè)務、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面：一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設(shè)及業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力，突出綜合柜員業(yè)務技能培訓;三是推動業(yè)務發(fā)展，突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng)導能力和執(zhí)行力培訓;五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓。
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內(nèi)容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預計的培訓內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓課程的`開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業(yè)余自學，逐步實現(xiàn)個性化培訓。
4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉(zhuǎn)培訓。一是結(jié)合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務拓展和相關(guān)技能的培訓，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。
(一)提高認識。加強教育培訓，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領(lǐng)導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓工作，積極支持和配合其他部門的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實處。
(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創(chuàng)新，促進教學互動，提高培訓質(zhì)效。
銀行業(yè)務下沉方案篇十六
通過提高服務質(zhì)量（即服務意識和服務技能）提升競爭力，最終達到提升經(jīng)營業(yè)績的目的，現(xiàn)將具體方案通知如下：
組長：
副組長：
成員：各二級支行支行長、各部門負責人。綜合業(yè)務部負責全區(qū)服務質(zhì)量提升工作。
二是通過落實檢查、獎懲和整改工作，達到服務質(zhì)量持續(xù)提高。
（一）在省行“神秘人”服務檢查工作得分位列全區(qū)網(wǎng)點前15名，第四季度得分在98分以上。
（二）客戶95580客戶投訴率比20xx年基礎(chǔ)值至少下降40%。
（一）第一階段：20xx年1月-4月，為自查、整改階段，全省服務檢查工作得分在92分以上。
（二）第二階段：20xx年5月-8月，為達標階段，全省服務檢查工作得分在95分以上。
（三）第三階段：20xx年9月-12月，為提升階段，全省服務檢查工作得分在98分以上。
（一）以下獎懲對象為二級支行支行長。
（二）獎勵：
1、四季度各網(wǎng)點在全省服務檢查得分98分以上，每提前一個季度達標準的獎勵300元。
2、各網(wǎng)點在全區(qū)服務檢查得分達到階段得分要求且列全區(qū)前2名的，分別獎勵500元。
3、網(wǎng)點全年沒有考核工單的分別獎500元。
（三）考核：各網(wǎng)點在全省得分前200名的不考核；
1、第一階段、第二階段
2、第三階段：各網(wǎng)點在全省服務檢查得分列全省倒數(shù)后100名且得分98分以下（不含98分），考核支行20xx元；得分倒數(shù)后101-200名的考核1000元；并且得分低于98分的，每差1分考核200元。即：考核=1000（倒數(shù)后100名的為20xx）+（98-得分）x200元。
3、各網(wǎng)點在全區(qū)服務檢查得分列全區(qū)后兩名的，分別考核網(wǎng)點500、300元，并且每差1分考核200元。
4、相同問題重復發(fā)生或上級行重點整治項目扣分的加倍考核。
（四）其他獎懲
4、營業(yè)時間內(nèi)，營業(yè)廳客戶視線內(nèi)有非當筆業(yè)務必備的單據(jù)、報表和設(shè)備外的物品考核100-200元。使用叫號機的網(wǎng)點叫號后應舉手示意，未使用叫號機的網(wǎng)點在無人排隊且發(fā)現(xiàn)新來的客戶時未舉手示意的`扣100元/次。柜員發(fā)現(xiàn)有其他非正在辦理業(yè)務的客戶圍攏在柜臺前，應請客戶在按順序在一米線外等待，未做到的扣100元/次。營業(yè)廳內(nèi)不得有無關(guān)的或非標準的宣傳畫、宣傳牌，相關(guān)公示應懸掛整齊，未做到的考核100-200元。
5、定置定位物品缺少或損壞的，網(wǎng)點未及時申請的考核支行長。
6、因服務態(tài)度、業(yè)務技能等主觀原因造成的客戶有理由投訴每次考核200-500元?？h級、市級、省級、國家級媒體或監(jiān)督單位負面報導、曝光、通報，經(jīng)查屬實的，每次扣1000-10000元。
（一）采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場相結(jié)合的方式開展檢查
1、非現(xiàn)場檢查采取調(diào)閱監(jiān)控的方式進行，每次檢查支行長必須按縣行檢查人要求提供錄像時間段，且覆蓋“神秘人”檢查的`所有內(nèi)容和所有高低柜柜員、大堂經(jīng)理（助理）、保安等人員，按神秘人檢查標準打分，并按本方案考核第一條標準處懲。
2、針對20xx年“神秘人”檢查中存在問題和20xx年“神秘人”檢查標準分階段性整改：
第一階段20xx年1-4月，重點對網(wǎng)點硬件方面進行整改，具體明細如下：
5、自助區(qū)無法正常使用、張貼銀聯(lián)標識，由支行安排合規(guī)人員及時加鈔、標識有損壞立即更換。同時各二級支行按照《中國郵政儲蓄銀行江蘇省分行營業(yè)網(wǎng)點“神秘人”檢查標準》逐條對照，對營業(yè)廳內(nèi)外和自助區(qū)的墻壁、地面、業(yè)務宣傳牌、店招等標識等需要進行修復、更換、調(diào)整，以書面形式向縣行對應部門匯報，硬件設(shè)施在第一階段必須整改到位，若在5月份后發(fā)現(xiàn)還有硬件被扣分的，除了本方案其他地方要求扣款外，每分另考核200元，確保在第一階段達到92分以上。
第二階段20xx年5月-8月份重點對軟件方面進行整改，具體明細如下：
1、大堂經(jīng)理服飾不規(guī)范，如鞋子不是黑色、多余首飾等；
2、低柜柜員使用手機（與業(yè)務無關(guān)）；
4、資費標準要熟記；
5、柜員未提醒客戶當面清點核對錢鈔單據(jù)；
6、大堂經(jīng)理空閑時未主動問候客戶、空閑時未禮貌送別客戶、未合理分流客戶；
7、保安坐姿不端正、保安舉止不雅、保安未在廳內(nèi)走動巡視，協(xié)助維護營業(yè)秩序。同時對照20xx年《中國郵政儲蓄銀行江蘇省分行營業(yè)網(wǎng)點“神秘人”檢查標準》軟件方面的要求執(zhí)行。最遲從5月份起，縣行將對得分未達標的網(wǎng)點開展非現(xiàn)場檢查，實時通報并考核，存在問題的柜員當晚留下進行培訓并演練，確保同樣問題不再發(fā)生。未達標的網(wǎng)點必須將當晚存在問題的柜員應留下學習和演練，并在次日晨會上點評，網(wǎng)點要將學習、演練和晨會上點評的監(jiān)控錄像提供給縣支行綜合業(yè)務部進行檢查。
（二）加強培訓和演練，提升“軟件”
縣支行將在3月份開展規(guī)范服務禮儀培訓工作，做到培訓、演練相結(jié)合；組織大家看錄像（齊魯銀行服務視頻），學習、借鑒其他商業(yè)銀行好的做法，并應用到實際工作中。網(wǎng)點從4月份開始每天利用晨會時間進行演練。從5月份重點檢查“軟件”，整治“軟件”不到位。
（三）加強第二階段檢查力度。
“軟件”服務是不間斷行為，也是最難整改的，因此授予縣行服務檢查人員和支行長現(xiàn)場處罰權(quán)，被處罰人如有異議，可向上一級申訴。每分考核標準為200元，初犯的必須參加晚間的演練；同樣問題再犯的每分考核500元并參加培訓半天以上（培訓相關(guān)費用自理）。確保在第二階段服務已基本養(yǎng)成良好習慣，得分在95分以上。第三階段20xx年9月-12月，硬件、軟件都能做得非常好，服務質(zhì)量上得到真正的提升，對不能提升的網(wǎng)點加大檢查與考核力度。