演講稿是在特定場合,通過口頭講述方式向觀眾傳達(dá)思想、觀點或者表達(dá)情感的一種文體,具有較強的說服力和感染力。在各行各業(yè)中,演講稿的應(yīng)用非常廣泛,可以幫助演講者更好地傳遞信息和引起聽眾的共鳴。因此,學(xué)習(xí)如何撰寫一篇出色的演講稿是非常重要的。演講稿的長度應(yīng)根據(jù)演講的時間限制來決定,注意盡量避免過長或過短。這些精心挑選的演講范文涵蓋了各個領(lǐng)域的主題,希望能夠?qū)Υ蠹以谘葜v時提供一些幫助。
加油站員工演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位來賓:
大家好!在這充滿熱情火紅的七月,很高興今天能有這樣一個機會與大家共勉共進(jìn),我演講的題目是《讓生命在平凡中閃光》。
引用荀子的一句古語作為我的開場白,即“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海?!币馑际钦f不去積累半步,就不能行千里;不積累小的河流,就不能成為江海。
立足自己的平凡崗位,從一點一滴的小事做起吧!水滴石穿,集腋成裘,把每件小事做好,自然而然便能成就偉大的事業(yè)。誠然,如果沒有信仰,沒有追求,平凡也只能在平凡中徘徊,而無法孕育偉大。但擁有了追求,才能拔起擎天的巨木,才能升騰冷漠的生命,平凡于是孕育了偉大。讓旅客到站如到家就是站務(wù)班姐妹們平凡而又執(zhí)著的追求,因為熱愛,她們深情地演繹著自己的人生;因為執(zhí)著,她們微笑著寫下希望擦去功利;因為追求,她們選擇情滿人間,心滿人間,譜寫了一曲曲動人而又不平凡的歌。
炎炎夏日里,贛榆城北汽車客運站的站務(wù)員們演繹著一個又一個平凡而又動人的故事……
孫玉娟,是城北站候車大廳站務(wù)二班的班長,姜華、袁曉寧跟孫玉娟一樣,與新來的小黃相比,她們都不算年輕了,但她們流溢著的青春活力、她們接待旅客時的熱情大方,工作時的勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),感染著每一個與她們打交道的人。她們用真誠的微笑送給過往旅客們一份燦爛的心情。
舞臺雖小,工夫卻深。
為了做好綜合服務(wù)工作,她們必須熟記本站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間及當(dāng)天班車運行等業(yè)務(wù)情況,除此之外,她們還要合理掌握當(dāng)?shù)氐拿麆俟袍E,城市的文化背景及主要單位的地址和一些急用電話號碼等等,只有這樣才能及時解決旅客的實際困難,做好旅客的向?qū)А>C合服務(wù)人員,與旅客面對面的接觸,應(yīng)具備廣泛的知識面、敏捷的思維、回答問題時口齒清晰。
怎么辦?不會就學(xué)!不懂就問!
她們積極參加公司的'相關(guān)培訓(xùn),利用業(yè)余時間看相關(guān)書籍,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。為了能有一個甜美的微笑,孫玉娟說她偷偷地對著鏡子反復(fù)練習(xí)。
真心待人,真情動人。
孫玉娟和她的姐妹們每天都以最佳的狀態(tài),滿腔的熱情投入到工作中,她們認(rèn)真耐心解答每一位旅客的問詢,認(rèn)真做好旅客意見登記,處理旅客投訴,及時幫助旅客排憂解難,甚至一些并不在她們工作范圍之內(nèi)的難題。她們將大廳綜合服務(wù)工作總結(jié)成六個字:“真心、真情、微笑”。
“您好!請問您有什么事需要幫忙嗎?”
“好的,請跟我來?!?BR> “9:00的這趟車已經(jīng)滿員,一個小時之后有趟快客車,您需要嗎?”
“我?guī)湍鷮⑿欣钏偷杰嚿先ァ!?BR> 好的,我們馬上給您解決。”
從早上5:00起床,5:30準(zhǔn)時到崗,至6:00必須將大廳所有角角落落全都打掃的干干凈凈。上崗,迎賓、引導(dǎo)購票、回答咨詢等等,輪換吃早點。每逢節(jié)假日,客流量增加,有時候就得全員上崗,沒法按步就班輪休,一站就是幾個小時,有的嗓子嘶啞,有的后腰酸痛難忍,有的小腿浮腫,但沒有一個人發(fā)牢騷,叫苦叫累。
場景再現(xiàn)之二:一位老奶奶拖著兩大包行李,焦急的直打轉(zhuǎn)。工作人員立即上前詢問,她卻說著難懂的家鄉(xiāng)話。連猜帶辨,弄明白了老人家是在等她的女兒來接她,女兒遲遲不到,老人急壞了。她們便抽人專門陪老人等。
場景再現(xiàn)之三:一位旅客不小心摔倒了,膝蓋蹭破了,她們立即為他拿來創(chuàng)可貼……
綜合服務(wù)工作是辛苦的,每天必須忍受少數(shù)旅客的誤解、責(zé)罵、委屈、怨氣,即使如此也要笑臉相迎。
身為女人,已為人妻,已為人母,她們得咽下多少實實在在生活中的苦楚?但她們笑著,笑容美麗且燦爛。一個個笑容明麗的好姐妹,一個個懂得珍惜的小團隊,凝成具有濃郁現(xiàn)代化氛圍的一道靚麗風(fēng)景。
她們平凡的工作中執(zhí)著的追求、熱情的服務(wù)、燦爛的微笑換來的是各種榮譽,省級“青年文明號”、“五一文明班組”、“十佳文明示范窗口”、“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動先進(jìn)集體”等。我想,她們就如一棵小草,也許你會覺得她們很平凡,甚至?xí)雎运麄兊拇嬖冢?,正是她們?yōu)榇蟮卦鎏砹艘荒ňG色!
最后,我想借用海爾集團總裁張瑞敏的一句話來作為我今天的結(jié)束語:“做好每一件簡單的事,那你的人生將不簡單;做好每一件平凡的事,那你的人生將不平凡”。
謝謝大家!
加油站員工演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!
我叫xxx,xx年進(jìn)入xx公司工作,現(xiàn)任xx加油站副站長,x年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對加油站行業(yè)有了一個全新的認(rèn)識,同時對所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進(jìn)入xx公司工作以來,它總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟,從一個對行業(yè)知識完全不懂到有了一點點認(rèn)識,從一名普通的加油員走上了管理崗位,成長與進(jìn)步、時間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的過程中,是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。
今天,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個機會,讓我很榮幸的站在這里,來競聘xx站長,我認(rèn)為我具有以下三點優(yōu)勢:
第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、計量員以及副站長的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務(wù)知識和管理能力都得到了很大的進(jìn)步,特別是在今年,被公司安排到xx站之后,觸到了這里與以往有著不同的管理風(fēng)格,著實更新了我的管理思路,讓我在新的崗位中更容易找到工作方向。同時在今年里,我也很榮幸地得到各級領(lǐng)導(dǎo)的信任,參加了很多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與講課,還參加了一次專業(yè)性的檢查工作,盡管每一次的工作任務(wù)對我來是都是一個很大挑戰(zhàn),但是我知道這是公司對我的信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強烈的事業(yè)責(zé)任心。自進(jìn)入公司以來,我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計較個人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內(nèi),能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€角落,深知“站興我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,用心去管事,落到實處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
加油站,“以人為本”,努力開展好以下幾項重點工作。
一、立足根本培養(yǎng)員工。隨著市場競爭的日益加劇,加油站需要的是一批高素質(zhì)的員工隊伍作支撐。因此,我將把好員工的準(zhǔn)入關(guān),挑選最符合加油站工作的員工,其次在日常的工作中,利用我目前特殊的“站內(nèi)講師”身份,在站內(nèi)積極開展員工教育,加強油站的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),成就一批合格的員工,然后盡可能地提高員工的職業(yè)道德觀念,以正確的思想引導(dǎo)為主,營造一支優(yōu)秀的員工隊伍。最后在生活中,盡可能地想員工之所想,給員工之所需,為員工提供細(xì)致的服務(wù),讓員工更加全身心地投入到為顧客服務(wù)的過程當(dāng)中,塑造一批積極向上、有干勁、堅定的銷售團隊。
二、攻“心”為上,靈活服務(wù)。服務(wù)是我們油站經(jīng)營上量的一個永恒不變的話題。在這方面,我將繼續(xù)延續(xù)服務(wù)管理提升年活動的附帶效應(yīng),經(jīng)常組織員工討論現(xiàn)場服務(wù)營銷,總結(jié)出有特色的服務(wù)方式,輔以適度的監(jiān)督措施,正確運用“十、八、五、四”的服務(wù)要求,在員工當(dāng)中掀起長期的服務(wù)意識高潮,強化員工“個個是形象、人人是品牌”的主人翁思想,精心維護(hù)油站的品牌效應(yīng),以提高進(jìn)站加油率、加滿率和回頭率。
流,讓每一位員工在接待任何一位客戶時,都有“有話說”,通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離,不斷擴大加油站的知名度,占領(lǐng)新市常然后,盡可能地為顧客提供熱情真誠的便民服務(wù),讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺。同時利用油站特有的外部關(guān)系,及所能及地為遇到困難的客戶解決實際問題,借此發(fā)掘一批忠實的固定客戶群體。
的工作,朝著夢想的方向,積極進(jìn)娶永不放棄。謝謝大家!
加油站員工演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
晚上好!
我演講的題目是:讓青春在平凡中燃燒。
我是一個平凡的農(nóng)信人,但我為這平凡的工作而自豪,而驕傲。
也許我的生活沒有鮮花,沒有掌聲,更不會有花前月下的種種浪漫。作為一名農(nóng)村信用社外勤,伴隨我們的是工作中的枯燥數(shù)字以及爬山涉水,餐風(fēng)飲露,雨打雪霜。
但這一切都不重要,重要的是我在這平凡的工作中找到了人生的價值,重要的是我從汗水中收獲到生命中最沉甸的果實。信貸是一項非常重要而很有意義的工作,貸款放準(zhǔn)了,信用社運用閑散資金創(chuàng)了利,老百姓借雞生蛋賺了錢,還被尊稱為“財神爺”,心里樂滋滋的。
當(dāng)然,我們最頻繁而又最麻煩的工作,也是我們工作中最辛苦、最重要的一項工作就是收貸款,不少人曾諷刺我們是“討債鬼”,見了我們就躲,彼此玩著貓捉老鼠的游戲,即便是諷刺辱罵、吵皮打架也不足為怪。收貸工作還得繼續(xù)干下去,我們只能一遍又一遍地宣傳解釋,不斷重復(fù)著“欠債還錢,天經(jīng)地義”這個亙古不變的道理。
當(dāng)我們的辛苦游說得到回報時,我們心里面都有一種說不出的高興。正因為有我們許許多多的農(nóng)信外勤充當(dāng)“臺前”的角色,使農(nóng)信社蒸蒸日上,欣欣向榮,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
這些成績的取得,凝聚了全聯(lián)社三百多干部職工的心血和汗水,特別是全體農(nóng)信外勤的智慧和能力的結(jié)晶。如果你問我有沒有后悔參加農(nóng)信社工作,我可以毫不猶豫的大聲回答你:沒有,作為農(nóng)信人,我無怨無悔。
如果你問我心里有沒有一絲的內(nèi)疚,我會老實的說:當(dāng)然有,你們不要驚奇,我內(nèi)疚的是自己的家人,因為我們工作的.流動性大,披星戴月,早出晚歸,父母常常祈盼早點回來,但一次次的失望,因為我們的工作制度原因,不能為親朋幫忙而遭到指責(zé),在這里,我很想對我們的父母說一句:對不起!對我們的朋友說一句:請原諒!我相信,我們的親人,朋友一定會理解支持我們,正是因為他們的支持,我們才可以在工作中無所牽掛,在工作中取得的成績,離不開他們的默默支持。同時,我也堅信,我們農(nóng)信人追求的不是藝術(shù),是一種為民服務(wù)的理念,追求的不是榮耀,是一種默默奉獻(xiàn)的精神,追求的不是金錢,是一種熱愛事業(yè)的豪情,追求的不是地位,是一種獻(xiàn)身農(nóng)信的永恒。
曾經(jīng)在一篇雜志上看到這樣一段詩句:“我愿化作一片云彩,一片最不起眼的云彩,只為這湛藍(lán)的天空,添上一道新的色彩”。是呀,天空不正是因為有了許多不起眼的云彩而變的那么美麗,那么令人陶醉,令人神往嗎?我甘愿作這一片不起眼的云彩,為農(nóng)信社這片廣闊天空奉獻(xiàn)我的青春,竭盡我的所能,這是我的心聲,也是所有農(nóng)信人的心聲。
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加油站員工演講稿篇四
平凡而又幸福,沒有驚天動地的事業(yè),也沒有了不起的創(chuàng)舉,只是認(rèn)認(rèn)真真地走著生命的歷程,在充實的工作中享受著幸福。作為一名幼兒教育工作者,我以執(zhí)著的追求,自強不息的精神,努力使自己平凡的生命釋放出絢麗的光彩。
看到孩子們的健康成長,我體會到收獲的幸福;看到教師們的點滴進(jìn)步和成長,我感到付出的快樂;看到家長們的理解和支持,我感到由衷的欣慰;看到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和鼓勵的目光,我體會到溫暖和力量。
一、孩子們的健康成長是我收獲的幸福
在人生的辭典里,“愛”一詞最為廣博而深奧,但在每個人愛與被愛的生活中,它顯得又是那么單純與具體。有經(jīng)驗的老師都知道,教育孩子最好的方法是愛。正是出于對孩子的愛,我才更在乎自己的工作責(zé)任心。父母愛孩子,乃人之常情,而教師愛孩子,則是師德之所需,教育之所求。在工作中,我本著一種對孩子負(fù)責(zé),對家長負(fù)責(zé)的態(tài)度,關(guān)心愛護(hù)每一位幼兒,細(xì)心照顧生病兒童,認(rèn)真聽取家長意見,盡自己所能,為家長排憂解難。孩子大小便解在褲子上了或者嘔吐了,我都能耐心地為他們擦洗干凈,換上干凈、舒適的衣褲;孩子病了給他們按時喂藥;午睡起床給他們穿戴整齊,梳好小辮;天熱了給他們擦汗;被蚊子咬了,為他們擦花露水。正是這些瑣碎的小事,讓我和孩子們的`感情逐漸深厚起來,他們喜歡和我親近,孩子們真摯的不加掩飾的愛,對我是一種極大的安慰和鼓舞。我也在這種平凡的愛與被愛中享受著幸福。
二、教師的成長,使我體會到付出的快樂
幼兒園工作是一種專業(yè)化、藝術(shù)性很高的職業(yè)。為了提高自己和全園教師的業(yè)務(wù)水平,更好的為幼兒教育服務(wù),在工作之余我組織老師們閱讀了大量的教育書籍,還經(jīng)常參加教育部門組織的參觀學(xué)習(xí),更新知識,不斷提高全園教師的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
無論是在教研、科研、業(yè)務(wù)還是青年教師培養(yǎng)等方面都能取得較好的成績,看到教師們的點滴進(jìn)步和成長,我體會到付出的快樂。
平凡的人,平凡的事業(yè),我就是這樣認(rèn)認(rèn)真真地走著生命的歷程,在平凡中享受著工作的幸福。
加油站員工演講稿篇五
中學(xué)高級教師,特級教師,享受國務(wù)院津貼專家。當(dāng)這一連串頭銜冠在一個人的頭上時,是何等的榮耀。就是這樣的一個人,放棄了內(nèi)地省重點中學(xué)校長的職位,投身于**的教育事業(yè),成為了**中學(xué)一名普通的政治老師。
他的名字叫**,當(dāng)時很多人都認(rèn)為他對現(xiàn)實難以接受,可他對上級的安排沒有任何異議,也沒有提出任何要求,毫不猶豫地走上了講壇。在他的心中只有一個愿望:在新的崗位上實現(xiàn)自我的人生價值,實現(xiàn)理想事業(yè)的再一次飛躍。
他來的時間不長,但接觸過的同志們都給了他高度的評價。
他待人真誠。在工作中,無論是備課還是上課,他都一絲不茍、全情投入。在學(xué)生的心目中,他是一位親密的長者,同學(xué)們敬重他,親切地叫他“王伯伯”。8同學(xué)們像信任自己的長輩一樣信任他,有一位同學(xué)不知道如何選擇高考志愿,首先想到要求助的就是他。同學(xué)們喜歡他,喜歡上他的課,每次下課,同學(xué)們常常追隨左右,尋根問底;回家了還經(jīng)常打電話向他請教,他總是不厭其煩地為同學(xué)們做解釋。他以自己獨特的人格魅力觸動著學(xué)生的情感,以自己豐富的學(xué)識沐浴著學(xué)生的心靈,使他們深深地愛上了這門很多人都認(rèn)為是枯燥的'學(xué)科。同學(xué)們第一次真正知道了什么是“馬列”。愛,總是在真誠的付出中收獲回報,他成為了學(xué)生心目中不可缺少的人,以致于后來他調(diào)走時,很多學(xué)生都哭了,家長們聯(lián)名要求挽留他。
他真誠地對待著每一位學(xué)生,也真誠地對待著每一位老師。**中學(xué)每一位老師出入校門,看到掛在門口的锃亮的“廣東省一級學(xué)?!钡呐曝視r,誰也不會忘記,當(dāng)時,由于學(xué)校軟硬件的差距太大,很多老師都認(rèn)為申報省一級學(xué)校這項工作、不切實際,白費勁,熱情激發(fā)不起來,甚至有怨氣。時任副書記的**看在眼里,急在心頭,他從各方面進(jìn)行深入分析,在大會上向大家表明,申報工作對老師們的自身成長和學(xué)校發(fā)展都非常有利,而不是領(lǐng)導(dǎo)硬要往自己臉上貼金。他動之以情、曉之以理的疏導(dǎo),一切從群眾和集體利益出發(fā)的誠懇態(tài)度,深深打動了全體教師,會后老師們在思想上有了很大轉(zhuǎn)變,增強了信心,與領(lǐng)導(dǎo)的心貼近了,凝聚力增強了,準(zhǔn)備工作很快地展開,最后順利地通過了省一級評估。
他業(yè)務(wù)高超。,**被調(diào)到**中學(xué)任黨支部副書記。雖然面臨繁多的黨務(wù)工作,但他仍主動承擔(dān)起高三x科政治的教學(xué),每周有8課時的工作量。這意味著,他要比其他教師付出加倍的精力,面臨高考,他要承受著比常人更大的精神負(fù)擔(dān)。在壓力和困難面前,他沉著應(yīng)對,各方面的工作有條不紊。短短半年時間,他所任教的學(xué)生高考取得了優(yōu)異的成績,平均分超c組學(xué)校49分,超b組學(xué)校15分,有2人700分以上,政治學(xué)科成了**中學(xué)當(dāng)年高考成績最好的學(xué)科。學(xué)生劉智強的母親感嘆地說:“孩子能上他的課真是一種福氣呀!”
他癡迷教學(xué)。8月,**又被調(diào)到教研室當(dāng)副主任。雖然工作更加繁忙了,但是他依然惦念著那個熟悉的講臺,難以割舍那份與學(xué)生一起的情緣。因此,當(dāng)**中學(xué)請他去兼課時,他一口就答應(yīng)了。每周三下午,他為高三政治科學(xué)生上兩節(jié)課。每次他都是早早就到了學(xué)校,生怕錯過了時間。中午也從不休息,和學(xué)生談心,與老師交流。雖然只是擔(dān)任兩節(jié)課,但是他對學(xué)生的情況卻了如指掌。
他坦蕩無私。剛到**中學(xué)時,老師們知道他是特級教師,都十分希望聽他的課,他總是熱情地說:“來吧,我們一起學(xué)習(xí)?!彼恼n堂永遠(yuǎn)向每一位老師敞開著。不論什么時間,老師們不必打招呼就可以走進(jìn)他的課堂,一位老師聽了他整整三個月的課。不僅如此,我區(qū)其他中學(xué)也紛紛請他去上示范課。
他還大聲呼吁,我區(qū)高中畢業(yè)班的教學(xué)不要各自為政,有好方法大家要相互交流、相互借鑒。他告訴大家,高考不是在區(qū)里爭,而是在市里爭,在省里爭。每次統(tǒng)考后,要把好的、不好的都拿出來交流,不要只為自己,要為了整個區(qū),為了所有學(xué)生的進(jìn)步。他帶頭將自己的資料、方法毫無保留地貢獻(xiàn)出來。他的行動收到了明顯的效果,很多老師從中受益,他們都認(rèn)為這是對學(xué)術(shù)的正面推動。
,**中學(xué)高二學(xué)生在李老師指導(dǎo)下開展研究性學(xué)習(xí)實驗。當(dāng)時**不是擔(dān)任高二的課,但他主動地參與指導(dǎo),跟蹤各項工作。積極推薦該項研究在區(qū)的展示會上進(jìn)行成果展出,并在“研究性學(xué)習(xí)/專題研習(xí)粵港教師交流會”上作交流。此后這項成果被編入廣東省政治綜合實踐活動課教材中。入編時他無論如何不肯署上自己的名字。
他勇挑重?fù)?dān)。在去年暑假的校、園長工作會議上,教育局黃局長找到他,要他到教研室挑起全區(qū)高考這副擔(dān)子。這可是受命于危難之際??!**區(qū)已晉升為廣東省教育強區(qū),義務(wù)教育連續(xù)十幾年名列廣州市前茅,但高考高分段學(xué)生少。作為長期在重點中學(xué)從事行政管理工作的**來說,他清楚這項任務(wù)的分量。在困難和挑戰(zhàn)面前,他選擇了迎難而上。教研室黨政一把手全力支持他的工作,中學(xué)組全體教研員緊密團結(jié)在他的周圍。結(jié)合我區(qū)的實際,他拿出了走出我區(qū)高考困局的三板斧。一是大力調(diào)整高考備考的戰(zhàn)略,將區(qū)“一?!碧崆暗缴蠈W(xué)期期中進(jìn)行,以此帶動全區(qū)高考各方面工作提前啟動。二是從規(guī)范高考模擬題的命題入手,使參與命題的老師一步步走向成熟,我區(qū)的模擬題得到市、兄弟區(qū)縣的廣泛好評。三是積極探索尖子生培養(yǎng)工作。尖子生培養(yǎng)是我區(qū)面臨的一項重大的、非常艱巨的課題,也是我區(qū)高考困局的核心問題所在。區(qū)“一?!苯Y(jié)束后,他積極推動,成立了我區(qū)由一線優(yōu)秀教師和教研員組成的培優(yōu)小組,有針對性地培養(yǎng)尖子生;他本人更是五下華美,親自給華美的李靜同學(xué)上課、精選資料,李靜同學(xué)高考政治單科達(dá)820分,這與**的精心培優(yōu)、輔導(dǎo)是分不開的。
也許付出不會有立竿見影的回報,也許**高考還需要漫長的努力,但是**以他高度的責(zé)任感和莊嚴(yán)的使命感,以他豐富的教學(xué)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,給我們帶來了規(guī)范,增添了信心,使他成為了同行們心中的一面旗幟,成為高考指導(dǎo)的權(quán)威。可是他不喜歡唱高調(diào),不愛張揚,在他的寫字臺上有這樣三句話:做人要知足,做事要知不足,做學(xué)問要不知足。在他的生活中沒有轟轟烈烈的故事,但在平凡中飽含著一位老共產(chǎn)黨員公而忘私的真摯情懷,在平凡中折射出令人景仰的崇高精神。
加油站員工演講稿篇六
尊敬的:
我是一名普通的加油員,我愛我的崗位,加油站朝朝暮暮,風(fēng)風(fēng)雨雨,它與我結(jié)下情思在一朝一夕,說也說不完,我愿服務(wù)于中石化。
清晨我迎接?xùn)|方冉冉升起的朝陽;
傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬,風(fēng)霜雨雪,我擁著勤勞的雙手,溫馨的情意,使每一位顧客匆匆而來,滿意而去。是我們的石油能源給每一部車輛注入了動力和生機,他們奔忙穿梭,繪制著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的藍(lán)圖,使我們的愛心像春風(fēng),把每一位顧客送向勝利的彼岸。我自豪,我驕傲,因為是我們的這雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機;是我們的這雙手使得大街小巷有了車水馬龍;是我們這雙手讓多少人能瀟灑地奔馳在春風(fēng)秋陽里。
別瞧不起自己手中的油槍,沒有它很多事情就會癱瘓,
別瞧不起自己胸前佩帶的石化標(biāo)志,正是他贏得了顧客的信任,小小加油站,人生大舞臺,金光閃閃的石化標(biāo)志,在我的心中是那樣的神圣而莊嚴(yán),我感到它似一首無字的詩歌,似一幅奔流的畫卷。
作為一個石油企業(yè),作為一個面向社會服務(wù)窗口,在市場競爭激烈的今天,要想占領(lǐng)市場,除了靠過硬的質(zhì)量,足夠的數(shù)量,還必須靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù),和良好的經(jīng)營來贏得客戶。服務(wù)是窗口,也是一門藝術(shù),服務(wù)質(zhì)量的好壞個人素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的形象。
那是4月的一天,我正在為客車加油時,來了一輛卡車,載滿層層蜂箱,密密麻麻的蜜蜂一涌而來,正在加油的客車上的乘客都對我大聲喊道:“不給他加油,讓車趕快離開?!边@時我定好加油搶,不顧一切的急忙幫乘客關(guān)上車窗,當(dāng)時拉蜂的卡車司機大聲嚷道:“管你們什么事”。我相互勸阻著,說實在的,我更怕這些蜜蜂,真想把司機打發(fā)走,因為小時候已經(jīng)嘗到了被它蟄的滋味,常言道:“一朝被蛇咬,十年怕井繩?!碑?dāng)客車離去后,我抬頭看見坐在峰車上戴蜂罩的放蜂人,那飽經(jīng)風(fēng)霜的臉上帶著惆悵,聲音沙啞并帶有南方口音懇切地說:“你們這能不能給加點油,別的地方都不給加”。聽到這我心里矛盾極了,還沒來得及多想的情況下,我只想到了企業(yè)的形象,想到了我們是企業(yè)的窗口,想到了加油員的職責(zé),就利索的拿起油槍。當(dāng)時的我渾身爬滿了蜜蜂,使我異常害怕,說來也怪,怕啥有啥,突然間我的臉部左側(cè)向針刺了一樣,我尖叫一聲我意識到臉已經(jīng)被蟄了,我堅持把油加好,才放下加油槍,用手捂著臉,呆呆地站在那兒。臉上有一種灼熱感,又痛又癢,也不敢用手抓,感到非屈,這時候,放蜂人從車上跳下來和司機一同站在我面前說:“你被蜜蜂蟄了,真對不起”。然后,拿了兩桶鮮蜂蜜對我說:“你一定要收下,要不然我們心里過意去”。我婉言謝絕了,放蜂人充滿感激之情,再一次向我道謝,并說;“你真是個好姑娘,服務(wù)好,人更好”。臨走時它們相互說著:“以后加油還是上國有企業(yè)中國石化”?!白D桨?,歡迎再來?!卑橹鴲偠鷦勇牭挠H切話語,把他們送上開闊的坦途。我想加油員的價值不是充分體現(xiàn)出來了嗎?在以后的幾天里我?guī)е[脹的臉,帶著刺痛,一直堅持在崗位上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了生機,我要時刻通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)企業(yè)形象。
“梅花香自苦寒來“正是在平凡的崗位上我從顧客的微笑里找到了滿足,用我們的真誠,我們的執(zhí)著,換來了一聲聲的贊許,得到了肯定和贊揚,即使我是一棵小草,也要顯示出小草的頑強生命力,即使我是一根火柴也要在關(guān)鍵時刻有一次燃燒。
那豐收在望的田野,那朗朗笑聲不絕于耳的農(nóng)家小院。
清晨的鐘聲、夜晚的鳴笛、花錢月下船頭岸邊、寬敞的馬路飛奔快車,一幅幅美麗的景色都有我們加油員絢麗的筆畫。
讓我們用辛勤的汗水,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為鑄造企業(yè)靈魂,為展示企業(yè)風(fēng)采,為振興石化獻(xiàn)出一曲響徹云霄的勝利贊歌。
謝謝大家!
加油站員工演講稿篇七
神六飛天問蒼穹,舉國歡暢豪氣沖。不久前,神舟六號載人飛船的成功發(fā)射,順利返回,令國人歡騰雀躍、無比振奮,一種民族自豪感油然而生,激動的心情至今不能平靜。今天,當(dāng)我走上演講臺,站在熠熠生輝的寶石花下,又一種自豪不由涌上心頭,因為,我是中國石油人---世界50強企業(yè),中國第一利潤大戶的一名員工。
我來自xxx。從事加油員工作之前,我在高速公路服務(wù)區(qū)辦公室做后勤保管工作,雖然離服務(wù)區(qū)加油站僅一步之遙,但對油站的具體工作卻是一知半解。到上班的那一天,一位熟識的中油領(lǐng)導(dǎo)語重心長對我說:油站的工作可不是你想象的那么容易,在這里,夏天,最能“感受”太陽的熱情;冬季,最能“領(lǐng)教”北風(fēng)的無情。一年四季除了能感受大自然外“親密”外,每天還必須“聆聽”高速公路上的“車水馬龍奏鳴曲”。當(dāng)時我還有點不屑一顧,不就是當(dāng)一名加油員嗎?有什么難的,大小報表我都做過,難道加油槍比那密密麻麻的數(shù)字還難對付嗎?等我真正走上了工作崗位,才真正體會到油站生活的酸甜苦辣,切切實實感受到了生活百態(tài)。
一年多的油站生活,要說沒有后悔過、迷茫過,那是假話。但在不斷感受到人間冷暖,體會到工作、做人不易的同時,我在中油這個大家庭也得到了鍛煉,體驗到了人間的真情。有一句話說得好:生活有沒有滋味,看您會不會品味!同樣的事情,不同的人以不同的眼光看待,以不同的心情感受,其結(jié)果就可能截然相反。這一年多的工作,雖然每一天都很平凡,但還是有一些人、一些事,讓我在這種平凡的工作中,體會到了許多不平凡的真情,學(xué)到了更多做人的道理,明白了許多工作的意義。
剛上班時,我最怕值夜班。每天晚上看著滿天星斗,一分一秒熬到東方泛起魚肚白,心里真不是個滋味。特別是冬天,想著別人都在暖暖的被窩里酣然入夢,自己還在瑟瑟寒風(fēng)中為司機加油,有一種說不出的不平與難受,有時真想甩手不干了。但想到公司的厚望,領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷,想到同事間的友愛和幫助,還是一步一步的堅持了下來,尤其是在經(jīng)歷過一件小事之后,徹底改變了我對上夜班的態(tài)度。
記得那是在一個忙碌的冬天的凌晨,一輛客車和一輛貨車為了加油的順序爭吵起來,在我們?nèi)齻€當(dāng)班人員的勸解下才得以平息。勸完架,加完油,看著兩位滿臉疲憊的司機匆匆登車離去,消失在茫茫夜色中,不知怎得,我竟默默地流起了淚來。高速公路上來來往往穿梭的大小車司機,不正和自己一樣在黑夜中堅守著自己的崗位,掙著那些用汗水甚至是血水換來的養(yǎng)家錢嗎。天下熙熙,皆為小康;天下攘攘,皆為和諧。師傅們從事的工作比我們更辛苦,更危險,不但要長期遠(yuǎn)離親人,還要常年在人生地疏的地方奔波忙碌,這份辛苦錢、養(yǎng)家錢掙的是何等的不易!想著想著,不由為天下所有上夜班的人感動起來。試想,如果沒有夜班人的辛勤工作,世界經(jīng)濟的發(fā)展速度就可能緩慢許多。值好每一個夜班,更好更周到的為司機們服務(wù),讓他們在消除旅途勞頓的同時,體會到我們中國石油的一絲溫暖、一份溫馨;讓我們中油的良好信譽,隨著這南來北往的車流傳遍每一個角落,就成了我的一個心愿。
我們在加油站工作每一位員工,不僅要全心全意地為顧客服務(wù),更需要有隨時隨地為顧客排憂解難的準(zhǔn)備,因為我們面對的服務(wù)對象是常年漂泊在外,心理又承受著極度壓力的長途司機。
一位焦作的貨車司機每次來站上都會問起xx大姐的近況,原以為他們是親戚,后來經(jīng)過了解,才知道是一次困境使得他們成了莫逆之交,司機也與我們油站結(jié)下了一份難解的情緣。
事情是經(jīng)過是這樣的:有一回,他到我們油站后,面露難色的告訴當(dāng)班大姐說油箱沒一點油了,上路后被罰了不說錢包還丟失了,下高速都要打電話給家里人來接,請我們幫忙先給幫忙加上油,下次在把油錢錢送來。當(dāng)時大家一聽都不太同意,在不了解他本人的情況下誰敢冒這個險呢?俗話說一分錢難道英雄漢,大姐看他是個老實人,又實在是為難,就決定先自己掏500元錢給他加油。當(dāng)時想著要是這位師傅有良心呢,就送回來;要是真想昧良心呢,就當(dāng)是丟了吧。當(dāng)時,司機師傅激動的無以言表,說真不敢相信還有這樣的好人,放心,我一定會把油錢還給你們的。結(jié)果,您想呢?他不但送還了油錢,還為我們拉了好多顧客。我們相信,只要我們將心比心對待每一位顧客,不讓我們中油的各項承諾只是一句口號的話,我們中油一定會蓬勃發(fā)展、日益壯大的!
從大慶油田到西氣東輸,我們中國石油工業(yè)有著輝煌的歷史;從白山黑水到東海之濱,我們的能源送進(jìn)萬戶千家;從中國工人的楷?!拌F人”王進(jìn)喜,到新時代的“鐵人”王啟民,我們隊伍人才輩出。在中國石油的發(fā)展歷程中,我們的事跡雖然算不上驚天動地,但是我們對事業(yè)的執(zhí)著追求,對中油的無比忠誠,同樣促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。雖然我們加油員只是中國石油大廈中的一粒沙,一塊磚,但能為中國石油的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),我感到無比驕傲;能為廣大的司機師傅帶去一份陽光,分擔(dān)一些風(fēng)雨,又怎能不自豪呢!
歲月如風(fēng),快樂如歌,讓我們每個人都乘著理想的翅膀,放飛希望;讓我們每個人奉獻(xiàn)自己的青春,譜寫美麗;讓我們每個人傾灑熱血和汗水,澆鑄她的色彩。中國石油的天空,一定更加嬌艷;燦爛寶石花,一定會盛開在神州的角角落落!
加油站員工演講稿篇八
凡人應(yīng)該是再平凡不過的人吧,你我他可能都是凡人,可是我們真的是煩人嗎?我見過一個真正的凡人。
那天中午和家人去吃午飯,當(dāng)服務(wù)員給我們沏茶時,一個小女孩大概有六七歲吧,她去把鄰桌的一個阿姨的茶拿走了,那個阿姨覺的沒什么,也就沒有吭聲,但是那個小女孩還越來越過分了,她又去把一個大姐姐的飲料給拿走了,那個姐姐也覺得沒什么,就沒有說話,當(dāng)時我還有一點氣氛,因為拿別人的東西,你必須問一下人家的主人吧,看他愿不愿意,可能那位阿姨和那個姐姐認(rèn)為她還是一個小孩子吧,第2天早晨我出來跑步,又看到那個小女孩了,她媽媽在一旁看著她,還給了他一瓶牛奶,小女孩說在那邊玩一下,他媽媽也就點頭了,最后我跟著那個小女孩,看她神神秘秘地走進(jìn)了草叢里。
我恍然大悟,原來是我錯怪了小女孩,大冬天的一只母貓生下了三只小貓,小女孩看見了就把它們安放在草叢里還給他們,毛毯飲料是給小貓們帶的那天,拿阿姨的茶是給母貓喝,拿那個姐姐的飲料是給小貓吃的,可能我以前讀了農(nóng)夫與蛇吧,把我的想法轉(zhuǎn)入了錯誤的軌道,但在那以后那個小女孩把我的火車就變成了走向正確的軌道了,現(xiàn)在我才明白,世上90%的人都是有禮貌的,好人10%的是沒有禮貌的壞人,小女孩應(yīng)該是屬于天真快樂有愛心的好人。
煩人真的平凡嗎?不他們不平凡,他們只是用自己的一顆純真的心去做著善良的事情,做著平凡的事,卻又顯得這么偉大。
加油站員工演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工朋友們:
大家上午好!
我是來自。今天我報告的題目是《平凡中成就精彩》,講述“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者——機修隊職工閆的事跡。
他沒有高學(xué)歷,沒有渡過金,但在煤礦電器維修領(lǐng)域,卻是絕對的“頂尖高手”和“技術(shù)大拿”。他的成長經(jīng)歷告訴我們:只要有堅定的信念和較高的奮斗目標(biāo),就一定能最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智,創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。而這一切,完全來自于他對工作的熱愛,對技術(shù)的不懈追求。
當(dāng)許多人好奇的問起閆成才的“秘訣”時,他的回答卻是如此簡單:“我成功的秘訣就是兩個字——熱愛!”
1987年,閆從鶴煤技校畢業(yè)后,分配到機修隊從事電器維修工作。閆在學(xué)生時代,就喜歡制作對講機、維修收音機或遙控模型等電器。而參加工作后,又恰巧從事他喜歡的電器維修工作,為此,他感到很滿足,但在滿足的同時,他深知,作為煤礦行業(yè)的一名電器維修工,應(yīng)該不斷的探索和學(xué)習(xí),不斷的給自己制定更高的人生目標(biāo),只有把自己的人生追求和全部精力投入到自己喜歡的事業(yè)中去。這樣才能干出一番事業(yè),才能更好實現(xiàn)自己的人生價值。
工作一段時間后,閆看到礦上部分設(shè)備陳舊,技術(shù)落后,甚至有些設(shè)備本身就存在安全隱患,不但發(fā)揮不了作用,還成了礦上的累贅。領(lǐng)導(dǎo)的焦慮和嘆息,工友的抱怨和無奈,時常叩擊他的心靈。一次,礦上的壓風(fēng)機斷水保護(hù)裝置突然“罷工”,采煤工作面被迫停產(chǎn),正在家休班的他被急召到礦。打開風(fēng)機,他更像一名嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐饪漆t(yī)生,經(jīng)他診斷,是水壓低造成壓風(fēng)機誤判。由于礦上使用的是壓力開關(guān),停水時壓力就大,經(jīng)常發(fā)生誤判,造成頻繁停車。閆反復(fù)研究,自制了一個壓風(fēng)機斷水保護(hù)裝置,代替了原來的老式壓力開關(guān),時?!傲烫糇印钡?壓風(fēng)機就這樣被“馴服”了。此事過后,礦領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事紛紛稱他為“礦工專家”。
1990年7月,為實現(xiàn)斜坡軌道的運輸標(biāo)準(zhǔn)化,閆承擔(dān)了“微機控制的全自動防跑車裝置”項目的電氣設(shè)計工作。為使該裝置適應(yīng)井下環(huán)境,保證其在無人值守條件下的可靠運行,閆深入現(xiàn)場采集干擾信號數(shù)據(jù),一干就是半個月,精心編制出了抗干擾程序,并順利投入使用。當(dāng)有人問起他與身邊同事相比有何優(yōu)勢時,他堅定地說:“只要我想干一件事,不管遇到再大困難,必須干成!”正是他的這種執(zhí)著和自信,讓他在平凡的工作中充分展現(xiàn)了超人的才華!
人活著,總要有所追求。有人追求金錢,有人追求權(quán)利,但閆所追求的只是奉獻(xiàn)和付出。面對著簡陋的工作環(huán)境,微博的工資收入,許多朋友多次勸他跳槽,并以高新相邀,但每次都被閆婉言謝絕,他說:“我哪兒也不去,我的事業(yè)就在煤礦。”
5月,閆承擔(dān)了三礦主膠帶輸送機更換膠帶項目,經(jīng)他主持設(shè)計的新式膠帶機較傳統(tǒng)技術(shù)提前17天恢復(fù)原煤生產(chǎn),一個工作面就多生產(chǎn)原煤8萬多噸,為同行業(yè)在工作面更換膠帶操作技術(shù)上提供了借鑒經(jīng)驗。
8月至10月,閆承擔(dān)了三礦煤樓生產(chǎn)自動化系統(tǒng)技術(shù)改造項目,本著技術(shù)先進(jìn)性、可靠性和經(jīng)濟性的原則,圓滿的完成了整個改造項目的設(shè)計任務(wù),實現(xiàn)了生產(chǎn)系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)和節(jié)能降耗,僅此一項就為礦節(jié)約資金近300萬元。
二十六年來,經(jīng)過閆親手研制和改造的創(chuàng)新項目超過30項,獲得市級以上獎勵的達(dá)10多項。其中,“壓風(fēng)機斷水保護(hù)裝置”獲河南省第四屆青工“五小”智慧杯競賽優(yōu)勝獎;“機電動態(tài)管理系統(tǒng)”獲市級“科技進(jìn)步獎”;“調(diào)度模擬盤改造”獲河南省qc成果獎;“二水平主皮帶機膠帶更換技術(shù)研究”獲市級“科技進(jìn)步獎”一等獎。這些技術(shù)成果的成功實施和應(yīng)用,為三礦創(chuàng)造經(jīng)濟效益近6000萬元,為礦井的安全生產(chǎn)與技術(shù)創(chuàng)新做出了突出貢獻(xiàn)。
一分耕耘,一分收獲。12月,閆成為鶴煤唯一榮獲“全國技術(shù)能手”榮譽稱號的職工;205月,他又獲得了中華全國總工會頒發(fā)的“五一勞動獎?wù)隆保?月,他被河南煤化集團公司黨委評為“感動河南煤化十大人物”;10月,他又被中國煤炭工業(yè)協(xié)會授予首批“煤炭行業(yè)技能大師”榮譽稱號。
閆在平凡的工作崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績,使他從一名只有中專學(xué)歷的普普通通的電器維修工成長為“煤炭行業(yè)技能大師?!背晒Φ谋澈?,源自于他付出超出常人的心血和汗水,他憑借著自己過硬的技術(shù)和永不服輸?shù)木?,不斷攀登著技術(shù)高峰,攻克了一個又一個難關(guān),成為礦工競相學(xué)習(xí)的楷模,在平凡的工作崗位上成就了人生的精彩。
謝謝大家。
加油站員工演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!
我是一名普通的加油員,我愛我的崗位,加油站朝朝暮暮,風(fēng)風(fēng)雨雨,它與我結(jié)下情思在一朝一夕,說也說不完,我愿服務(wù)于中石化。
清晨我迎接?xùn)|方冉冉升起的朝陽;傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬,風(fēng)霜雨雪,我擁著勤勞的雙手,溫馨的情意,使每一位顧客匆匆而來,滿意而去。是我們的石油能源給每一部車輛注入了動力和生機,他們奔忙穿梭,繪制著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的藍(lán)圖,使我們的愛心像春風(fēng),把每一位顧客送向勝利的彼岸。我自豪,我驕傲,因為是我們的這雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機;是我們的這雙手使得大街小巷有了車水馬龍;是我們這雙手讓多少人能瀟灑地奔馳在春風(fēng)秋陽里。
別瞧不起自己手中的油槍,沒有它很多事情就會癱瘓,別瞧不起自己胸前佩帶的石化標(biāo)志,正是他贏得了顧客的信任,小小加油站,人生大舞臺,金光閃閃的石化標(biāo)志,在我的心中是那樣的神圣而莊嚴(yán),我感到它似一首無字的詩歌,似一幅奔流的畫卷。
作為一個石油企業(yè),作為一個面向社會服務(wù)窗口,在市場競爭激烈的今天,要想占領(lǐng)市場,除了靠過硬的質(zhì)量,足夠的數(shù)量,還必須靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù),和良好的經(jīng)營來贏得客戶。服務(wù)是窗口,也是一門藝術(shù),服務(wù)質(zhì)量的好壞個人素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的形象。
的親切話語,把他們送上開闊的坦途。我想加油員的價值不是充分體現(xiàn)出來了嗎?在以后的幾天里我?guī)е[脹的臉,帶著刺痛,一直堅持在崗位上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了生機,我要時刻通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)企業(yè)形象。
梅花香自苦寒來正是在平凡的崗位上我從顧客的微笑里找到了滿足,用我們的真誠,我們的執(zhí)著,換來了一聲聲的贊許,得到了肯定和贊揚,即使我是一棵小草,也要顯示出小草的頑強生命力,即使我是一根火柴也要在關(guān)鍵時刻有一次燃燒。
那豐收在望的田野
那朗朗笑聲不絕于耳的農(nóng)家小院
清晨的鐘聲、夜晚的鳴笛、花錢月下船頭岸邊、寬敞的馬路飛奔快車,一幅幅美麗的景色都有我們加油員絢麗的筆畫。
讓我們用辛勤的汗水,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為鑄造企業(yè)靈魂,為展示企業(yè)風(fēng)采,為振興石化獻(xiàn)出一曲響徹云霄的勝利贊歌。
加油站員工演講稿篇十一
安全是幸福之本,企業(yè)之本,是一個永恒的主題,是企業(yè)的生命線。對個人來說,安全就是孩子仰視你時的笑臉,安全就是黃昏時餐桌旁全家人的歡聲笑語,安全是公園里扶老攜幼的全家福;對于企業(yè)來說安全意味著發(fā)展,意味著穩(wěn)定,意味著效益,意味著基礎(chǔ)保障,意味著管理水平。
“我要安全”是一種嚴(yán)肅的生活態(tài)度,是一份對家人對親人的責(zé)任,也許你為人兒女,對于父母的養(yǎng)育之恩應(yīng)予以回報,如果你哭了先濕了的是你父母的面頰,如果你傷了,最痛的是父母的心,在父母的心中只圖兒女能平平安安,這就是他們心中最大的寬慰?!鞍踩焕?,地動山冶。不是危言聳聽,是安全事故以后的痛定思痛。為了愛我們和我們愛得人請你牢記安全,你的安全是他們心中最大的寬慰。
“不積跬步,無以致千里;不積小流,無以致江?!保踩垙狞c滴做起,安全請從每時每刻做起,不要一失足成千古恨,“我要安全”,不要因為要被罰款才要,我要安全,是因為我要幸福生活?!拔乙踩笔且环N嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,嚴(yán)格執(zhí)行安全條例是每個員工必須要履行的責(zé)任義務(wù),是檢驗執(zhí)行力的重要標(biāo)志,它不僅是一項制度,而且是一種文化,更是一份人性化的關(guān)懷和呵護(hù)。我們勤奮工作是為了什么,是為了更好地享受生活,如果沒有安全保障,生活中會事故不斷,這樣的生活,只能讓人感覺到生活的沉重和負(fù)擔(dān)。所以我們必須時刻牢記安全,安全是我們每一個人幸福生活的保障。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的頭等大事,安全生產(chǎn)與人的生命息息相關(guān)。
我們常常說一句話:“安全生產(chǎn),人人有責(zé)”,說明了安全生產(chǎn)對我們的重要性,分析目前所有安全事故,絕大多數(shù)是有違章造成的,也就是一切事故的根源出現(xiàn)在我們的思想上。安全意識不強,現(xiàn)場管理不嚴(yán),凡事掉以輕心,這些問題依舊是引發(fā)各類安全事故的主要原因。從這個意義上講,抓安全生產(chǎn),其實就是抓人的思想工作,以增強人的安全意識。管理區(qū)組織的安全隱患自查以及分析活動,板報評比活動,無不在提醒我們要不斷增強安全意識,促進(jìn)安全生產(chǎn);提高綜合素質(zhì),實現(xiàn)安全生產(chǎn);加強制度落實,保障安全生產(chǎn)。(定稿版)增強安全意識,首先要通過各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來提高。結(jié)合我們自身工作特點,營銷班每周集中進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。這種方法其實都是在意示著我們要時刻增強安全意識,保持高度警覺;要居安思危,防范于未然。我們應(yīng)該做到居安思危,防范于未然。其次,我們還要通過身邊的典型和事例來警醒。
這兩年,我國發(fā)生的不安全事故很多,離我們近的,比如說杭州地施工鐵垮塌事故,比如深圳龍崗俱樂部火災(zāi)事故,再比如濟南11運會主體育館施工多次發(fā)生火災(zāi)事故。我相信,誰聽說之后心情都會沉重,都會悲痛,但是我們不能只是聽聽而已,當(dāng)時心痛一下,更多要從中反思,總結(jié)教訓(xùn),不斷的警示自己,告誡自己該怎樣做,從哪里做起。增強安全意識,實際上就是要明白防患于未然的價值,他的價值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于發(fā)生事故后的吸取教訓(xùn);事前努力的意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于事后的'追悔莫及和追究責(zé)任。要在安全時抓安全,不要在事故后去埋怨。
因此,我們的安全意識和安全教育,一定要落到實處,不能盲目無序,要把“安全第一”當(dāng)作首要的價值取向,只有真正讓員工擺正安全與生產(chǎn),安全與效益的關(guān)系,才能使安全生產(chǎn)深入人心,才能確保我們的企業(yè)興旺發(fā)達(dá),長盛不衰。
xxxx管理區(qū)是一個優(yōu)秀的,現(xiàn)代化的管理區(qū)。一個現(xiàn)代化的管理區(qū)必然需要一批高素質(zhì)的員工隊伍來建設(shè),來發(fā)展,讓我們共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平讓我們的夢想在這這里變成現(xiàn)實,為xxxx管理區(qū)輝煌的明天而努力!
加油站員工演講稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!
我叫,今年**歲,在我這*年的工作中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學(xué)習(xí),我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試加油站站長一職的機會,好好把握住這次機會,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先后從事過油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門市、液化氣站站長、加油站站長等職位,今天,我能來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢。
個人競聘優(yōu)勢
有很強的溝通能力
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中加油站站長競聘書,我們在服務(wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流,卻??蛻舨粫G失。
良好的人際關(guān)系
至今為止,我工作已經(jīng)有**年了,這些年來,我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們*市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點加油用戶,現(xiàn)如今*公司,林場等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點購油用戶。
安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有加油站競聘報告很多工作經(jīng)驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。
競聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘加油站站長一職成功,我將在加油站開展如下工作。
穩(wěn)定客戶,做大銷量
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資加油站經(jīng)理競聘源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經(jīng)營情況,準(zhǔn)確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應(yīng),客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
強化服務(wù),嚴(yán)格管理
在市場競爭如此激烈的今天,及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日??荚u細(xì)則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
抓規(guī)范化服務(wù),樹品牌效應(yīng)
加油站是中石化對外的形象窗口,規(guī)范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細(xì)每步操作程序,按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務(wù)周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環(huán)境加油站競聘書,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
各位領(lǐng)導(dǎo),作為這次竟聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
加油站員工演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛的同事們:
大家好
今天,我站在演講臺上,面對各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事。說句心里話非常非常的緊張。今天。也是懷著期盼和夢想來競聘加油站后備經(jīng)理,我叫##,21歲,大專學(xué)歷。
我的目標(biāo)和措施是:
一、加大加油站客戶管理力度,結(jié)合加油站實際情況將客戶管理工作做到信息化、科學(xué)化、努力將加油站服務(wù)工作提高到一個新的高度。
二、狠抓加油站安全管理。建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募佑驼景踩芾眢w系并嚴(yán)格落實,制定qhse應(yīng)急預(yù)案并安排員工進(jìn)行演練,演練完畢后通過會議及演練心得加強員工的安全防范意識。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)是加油站工作中不可缺少的一部分。偉大的哲學(xué)家恩格斯曾說過“一個民族想要屹立于科學(xué)的巔峰,必先要有強大的理論思維基礎(chǔ)”根據(jù)市場放開導(dǎo)致競爭日益激烈的今天,我將對加油站員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃做好周密的部署安排詳盡的學(xué)習(xí)計劃及學(xué)習(xí)內(nèi)容,學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括:加油站管理規(guī)范,qhse管理體系,公司文件精神傳達(dá)等等一系列課程,并讓員工利用班前班后十五分鐘,站務(wù)會的.時間進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。從而提高員工的知識水平及專業(yè)技能。
四、建立具有激勵效應(yīng)的考核制度,充分調(diào)動每位員工的積極性及創(chuàng)造性。讓人力資源在加油站運營過程中扮演重要的角色,提高員工的主人翁意識。
五、打鐵先得自身硬,作為加油站經(jīng)理,必須要有一定的業(yè)務(wù)知識和管理能力,才能起到指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。自己現(xiàn)在所掌握的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以我將在工作中加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力更好的掌握加油站科學(xué)管理知識,使自己盡快的進(jìn)入角色,擔(dān)當(dāng)起加油站經(jīng)理的重任。
六、眾人拾柴火焰高,在工作中我將依靠大家的力量、集體的智慧,調(diào)動每個人的工作積極性和能動性,使各崗位員工都能各司其職、各負(fù)其責(zé)。
謝謝大家!
加油站員工演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!站在這里我的心情非常激動,激動的是我再一次站在了這個演講臺上,再一次有機會與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次機會。
自我介紹一下,我叫常常,年參加工作。20年4月起擔(dān)任加油站站經(jīng)理。在擔(dān)任站經(jīng)理的兩年中無論在個人能力上,還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的支持,才使我有了今天的成長,在這里我要向大家表示感謝!
縮小眼光看成績,放大視野看問題。在工作中我還有很多不足,但我請大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。
對于今后的工作思路主要從以下幾個方面著手:
進(jìn)一步做好加油站安全管理工作
安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線,任何工作都不能離開安全,只有在安全工作的基礎(chǔ)上,才能做好加油站的各項工作。
1、進(jìn)一步增強安全意識,加強安全引導(dǎo),減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作,同時,認(rèn)真做好警示、提醒、勸導(dǎo),杜絕車輛進(jìn)出無序、吸煙、接打手機等安全隱患;加強油品裝卸環(huán)節(jié)管理,規(guī)范操作程序,消除事故隱患,杜絕事故發(fā)生。
2、制定完善加油站安全預(yù)案,防患于未然。根據(jù)實際情況編制加油站應(yīng)急預(yù)案,并組織演練,不斷修改完善,使加油站應(yīng)急預(yù)案真正可行,能夠真正保證加油站人員及財產(chǎn)的安全。
3、加強班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織,是我們銷售企業(yè)最前沿的工作集體,班組的安全生產(chǎn)可以說直接關(guān)系著整個加油站的安全,關(guān)系整個企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢。因此,要高度重視基層班組的安全管理,認(rèn)真落實安全管理制度,落實責(zé)任,規(guī)范操作程序,加強安全檢查,使安全管理切實到位。
營銷工作
隨著社會的發(fā)展,公路車輛的增加,成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對于加油站來說,眼下競爭壓力也很大。
今年上半年銷售形勢出現(xiàn)了前所未有的局面,供不應(yīng)求,賣方市場,但下半年隨著經(jīng)濟危機的發(fā)生,受其影響,局勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn),成品油價格出現(xiàn)了空前的回落。面對突如其來的變化,怎樣應(yīng)對,怎樣在營銷上打開局面,怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。
面對這種局面,我們需要轉(zhuǎn)變觀念,擴大銷量,打開一片廣闊的市常
首先,要提高員工的服務(wù)意識,憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù),留住老客戶,開發(fā)新客戶,增加進(jìn)站率,擴大日銷量。
同時進(jìn)一步了解客戶信息,建立起完善的客戶檔案,把流動過客變成固定客戶,與客戶進(jìn)行真情互動。建立客戶信息平臺,在短信中告知客戶,要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等,增進(jìn)了與客戶的情感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶,促進(jìn)加油站的銷量增長。
其次,轉(zhuǎn)變觀念,加大推銷力度,變被動為主動。一般來說,加油站面臨的顧客大體可分兩大類,一類是車輛,另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時,應(yīng)從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機推銷;而遇到公家車時,除了要從油品質(zhì)量上推銷外,還應(yīng)派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊等公司進(jìn)行面談推銷,針對各個客戶的不同特點進(jìn)行推銷,開發(fā)客戶。
競聘加油站經(jīng)理演講稿競聘加油站經(jīng)理演講稿
第三,積極開展非油品業(yè)務(wù)
加油站便利店作為一種新型的營銷模式,在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面,但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣場,成為企業(yè)另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環(huán)境,決定了顧客的第一消費需求是加油,而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳,引導(dǎo)客戶消費,營造消費氛圍入手。先做形象,后做銷量,再做利潤要因站制宜結(jié)合本站的市場狀態(tài)、客流及消費習(xí)慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務(wù)。當(dāng)然,這項工作不是一朝一夕就能見成效,出成果的。所以需要引導(dǎo)員工,激勵員工積極主動的開展非油品銷售,穩(wěn)定客戶群,逐步開展非油品業(yè)務(wù)。
加油站的精細(xì)化管理
加油站的管理貴在做實做細(xì)。推行精細(xì)化管理,嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)范,認(rèn)真執(zhí)行班前會制度、考核機制等管理方法,執(zhí)行內(nèi)控流程,做好加油站的日常管理工作。
繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提高
學(xué)無止境,勤于學(xué)習(xí)、勤于做事、勤于思考,只有不斷的學(xué)習(xí),才能夠適應(yīng)不斷變化的情況。在過去的工作中,自身的學(xué)習(xí)還不夠,所以我在今后,我將加強自身的學(xué)習(xí),學(xué)政治,學(xué)本領(lǐng),同時也將與大家一同學(xué)習(xí),不斷的提高,適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
這次競聘,給了我一次展現(xiàn)自我的機會,所以無論這次競聘的結(jié)果如何,對我而言都是一次歷練和促進(jìn),是一次學(xué)習(xí)和提高的機會,我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心,扎實工作,天道酬勤,厚德載物,我相信機會對每個人是均等的,只要有耕耘就會有收獲!只要我勇敢參與,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!
加油站員工演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!
我今年21歲,在我這年的工作中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學(xué)習(xí),我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我一個這次競聘副站長一職的機會,好好把握住這次機會,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先后從事過加油站加油員、加油站計賬員等職位,今天,我競聘的加油站是加油站副站長,我能來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢。
(一)有很強的溝通能力
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務(wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流,卻保客戶不會丟失。
(二)良好的人際關(guān)系
至今為止,我工作已經(jīng)有年了,這些年來,我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點加油用戶,現(xiàn)如今公司,林場等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點購油用戶。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。
各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘加油站站長一職成功,我將在加油站開展如下工作。
(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經(jīng)營情況,準(zhǔn)確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
加油站員工演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:大家好!
為了優(yōu)化我們石油部門的管理層,為了尋求新的發(fā)展機遇與亮點,強烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在了演講臺上,參加開發(fā)科科長的競聘。
下面我做一下自我介紹,我叫某某,今年31歲。工作以來,我一心撲在工作上,把加油站做為施展自己才華的平臺,努力創(chuàng)造“卓越、優(yōu)質(zhì)、高效、永恒”的形象,全力打造我站品牌,構(gòu)筑起具有本站特色的營銷站點。應(yīng)聘開發(fā)科科長的職位,我充滿希望,也滿懷信心。我的信心主要來源于以下幾點優(yōu)勢:
第一、我具有良好的個人品質(zhì)。
第二、我熱愛石油行業(yè),具有較強的敬業(yè)精神。
第三、我有豐富的知識體系和較強的創(chuàng)新能力。
第四、我具有豐富的組織、協(xié)調(diào)管理經(jīng)驗。
第五、加大營銷力度,擴大市場份額。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,面對浩瀚的藍(lán)天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對至愛的事業(yè),我選擇了拼搏和挑戰(zhàn)!如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我走上發(fā)展科科長的工作崗位,我將更新觀念,奮發(fā)上進(jìn),明確目標(biāo),勤奮工作,把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺,竭盡個人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。具體做好以下幾點:
第一、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。
第二、抓管理,促進(jìn)銷售量的提高。
第三、加強安全管理。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委,今后我愿從點點滴滴做起,用青春擁抱時代,用生命點燃未來,用無限的誠心燃起工作的烽火,以火熱的情壞吹響時代的號角,以昂揚的斗志寫下工作的新篇章!
我的演講完畢,謝謝大家!
加油站員工演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這個機會來參加營銷技能演講比賽,我會加倍珍惜。同時感謝跟我一起工作的同事們對我的關(guān)心和支持。
我叫xxx,來自xx加油站。我演講的題目是“細(xì)節(jié)決定成敗”。
道家創(chuàng)始人老子有句名言:天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易。意思就是做大事必須從小事做起,做難事必須從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單,可以毫不夸張的說,現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)等細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。作為一名加油站的工作人員,往往每天要做的事,就是每天重復(fù)著簡單又平凡的小事――為顧客服務(wù)。然而作為與顧客有直接接觸的加油員,我們在為顧客服務(wù)的過程中,每一個小的細(xì)節(jié),都可能會影響到銷售量和企業(yè)形象,從而影響到企業(yè)的長久發(fā)展。兩個月的加油生活,帶給我的感觸頗多,現(xiàn)在我將工作中發(fā)現(xiàn)的銷售細(xì)節(jié)列出一二與大家共同分享。
細(xì)節(jié)一、利用情感營銷,抓住顧客的心
在講到情感營銷前,我要先為大家介紹一下情感營銷的概念,所謂情感營銷,就是把消費者個人的情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心,通過心里的溝通和情感的交流,贏得消費者的信賴和偏愛,進(jìn)而擴大市場份額,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
隨著中石化落戶哈密,哈密的成品油銷售市場的競爭變得更加激烈,雖然成品油銷售市場屬于具有中國特色的“寡頭壟斷市場”,競爭并不充分,然而我們東疆分公司的市場占有率卻不足哈密的成品油市場的10%,我們還是有很大的晉升空間的。在產(chǎn)品同質(zhì)和價格相同的情況下,服務(wù)成為我們獲取市場份額,多分一杯羹的重要突破點。而服務(wù)的核心就是情感溝通,在情感消費時代,消費者看重的更多的是自身的情感的滿足。如果我們的加油員,或者說是銷售人員能夠在銷售過程中,從“情”為切入點,在營銷過程中傾注情感,對待客戶用心,找到與顧客溝通的的情感紐帶,進(jìn)而進(jìn)行準(zhǔn)確的定位和有分寸的切入,使消費者持續(xù)不斷的感受心靈的沖擊,即能夠潛移默化的影響顧客的心理,從而全力激發(fā)其購買欲望,達(dá)到“細(xì)雨潤物卻無聲”的境界,我們的銷售量就自然會隨之上升。
叔會為來加油的司機開油箱蓋,這里可能大家會有疑問,為顧客開油箱蓋不是十三步法里要求的嘛,這里我要解釋一下,巴叔不僅僅為小車司機開油箱蓋,一些大貨車的油箱蓋他也會幫他們開油箱蓋,我曾經(jīng)聽到一個跑長途的司機老鄉(xiāng)過,他開了幾年的大貨車,為他開油箱蓋的加油員是少之又少,而我們火箭站的巴圖爾就是其中一員。我也看到我們的站長張海英和馮小鳳為長途司機燒開水泡方便面,為司機在漫長枯燥的行車過程中送去一點溫暖,我也看到了李雙虎和趙陽提醒司機路上開車注意安全,做到來有迎,走有送,我看到了情感營銷在工作中的真實體現(xiàn),無形之中,通過一些小事,我們就做到了情感銷售,而這些被我們情感營銷的顧客自然而然就成了我們的常客、回頭客。
細(xì)節(jié)二、敢于猜測顧客的心理,進(jìn)行逆向營銷
通常情況下,我們所理解的逆向營銷是指需求決定供給,即企業(yè)根據(jù)顧客的需要設(shè)計自己的產(chǎn)品和提供顧客需要的服務(wù),比如戴爾電腦可以接受顧客的訂單,根據(jù)顧客的需要配置筆記本,網(wǎng)站上,顧客可以提出為某種特定的物品支付自己指定的價格等等。這里我所指的逆向營銷是指非常規(guī)的營銷策略。我們在銷售過程中竭力向廣大消費者宣揚本企業(yè)的聲譽、產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)等,這是非常正常的事情,但我們也可以反其道而行,自我揭短,敢于為自己的企業(yè)找毛病以及當(dāng)顧客對我們的企業(yè)有所猜測和懷疑時,根據(jù)我們自身對顧客的了解,來反向營銷,借“趕走顧客”來“吸引顧客”。逆向營銷有以下幾方面特別的功效:
(1)指向性。抓住人們的好奇心,迎合顧客的心理需要。比如廣告宣傳,一般的廣告都是采用鮮明的色彩,動人的形象,醒目的標(biāo)題,但這只是常見的一般性的策略方法,不足為奇,美國紐約街頭有人豎起一大塊廣告牌,把版面涂成黑色,只在版面的下端寫上幾個小的白字作為廣告的內(nèi)容,這種奇特的手法抓住了顧客的好奇心理,吸引很多行人前往細(xì)察,正好達(dá)到了廣告的目的。
(2)合理性。正常營銷都是循規(guī)蹈矩的傳統(tǒng)的企業(yè)行為,其中一些手段,有的已經(jīng)被顧客視為“吹?!保踔疗垓_,因此顧客心存戒心,甚至產(chǎn)生了懷疑和抵觸心理。在這種情況下,逆向營銷反而能消除抵觸的情緒,給顧客一種誠實合理的好的印象,得到顧客的信賴。這里我想舉一個我加油時候的例子。有個陜西牌照的司機進(jìn)站加油,他說先加三百,我當(dāng)時心里想,這么大車加三百,都跑不來好遠(yuǎn)哦?就問他:“這么大的車為什么不加滿呢?”他說:“我是第一次進(jìn)你們加油站,怕你們的油不好,先加加看看油怎么樣。你們兵團加油站是啥性質(zhì)的?”我就給他解釋說是兵團和中石油合資的。他又不停的追問我,那你們沒有自己的油田嗎?你們站的老板是哪里的?是不是私人的加油站等一系列的問題,這不禁使我想起之前一個不加油只買東西的大車司機說,他們都是定點加油,雖然每次都路過我們站,但是由于習(xí)慣和安全等因素都不會選擇換站加油,怕我們的油不好,他說很多私人加油站,司機一進(jìn)站,他們的態(tài)度特別好,又送手套又上茶水的,結(jié)果加上的油都不禁燒。想到這個細(xì)節(jié),我也想冒險試試,就不給他推薦我們兵團的加油站了,來個逆向推銷。接著我就又說了一句:師傅,我們的加油站都是公家的,屬于兵團國資委的,我也不會騙您,您如果相信我就加滿,如果不相信的話您說加多少加多少,就算現(xiàn)在就停槍我也同樣歡迎你下次再來。這時這個司機就說:你這樣說,我就加滿,還有上面的大油箱都給我加滿,因此,在我不經(jīng)意的“逆向營銷”的過程中,這個顧客不但加了4000塊錢的油,我還忽悠他買了我們一百多的的小食品。并且,幾天以后,我又在我們的加油站看到了這個可愛的司機。從表面上看,我的這種推銷方式似乎我們會吃虧,可事實上我們卻占了便宜,我們抓住了顧客的這種懷疑的心理,誰能迎合顧客的心理,誰就能把握更大的主動權(quán),從而在市場上獲益。
(3)針對性。針對性是對合理性的補充,逆向營銷方式只是針對部分具有逆反消費心理的顧客才比較實用,不是通用的,一些經(jīng)常來我們兵團的加油站加油的顧客,我們就要竭力向他們推薦我們的優(yōu)點和特長了。
加油站是石油公司的窗口單位,顧客透過窗口就能看到公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,作為窗口中的加油員更要牢記“細(xì)節(jié)來自于用心,細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣”,在工作過程中用心,用情做好崗位上的每一件小事,哪怕只是拾起一張廢紙,為顧客遞上一杯熱水。從自身做起,從點滴做起,用實際行動立足崗位作貢獻(xiàn),為石油做出無愧于時代、無愧于企業(yè),無愧于青春的貢獻(xiàn)。
加油站員工演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位來賓:
大家好!在這充滿熱情火紅的七月,很高興今天能有這樣一個機會與大家共勉共進(jìn),我演講的題目是《讓生命在平凡中閃光》。
引用荀子的一句古語作為我的開場白,即“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海?!币馑际钦f不去積累半步,就不能行千里;不積累小的河流,就不能成為江海。
立足自己的平凡崗位,從一點一滴的小事做起吧!水滴石穿,集腋成裘,把每件小事做好,自然而然便能成就偉大的事業(yè)。誠然,如果沒有信仰,沒有追求,平凡也只能在平凡中徘徊,而無法孕育偉大。但擁有了追求,才能拔起擎天的巨木,才能升騰冷漠的生命,平凡于是孕育了偉大。讓旅客到站如到家就是站務(wù)班姐妹們平凡而又執(zhí)著的追求,因為熱愛,她們深情地演繹著自己的人生;因為執(zhí)著,她們微笑著寫下希望擦去功利;因為追求,她們選擇情滿人間,心滿人間,譜寫了一曲曲動人而又不平凡的歌。
炎炎夏日里,贛榆城北汽車客運站的站務(wù)員們演繹著一個又一個平凡而又動人的故事……
孫玉娟,是城北站候車大廳站務(wù)二班的班長,姜華、袁曉寧跟孫玉娟一樣,與新來的小黃相比,她們都不算年輕了,但她們流溢著的青春活力、她們接待旅客時的熱情大方,工作時的勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),感染著每一個與她們打交道的人。她們用真誠的微笑送給過往旅客們一份燦爛的心情。
舞臺雖小,工夫卻深。
為了做好綜合服務(wù)工作,她們必須熟記本站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間及當(dāng)天班車運行等業(yè)務(wù)情況,除此之外,她們還要合理掌握當(dāng)?shù)氐拿麆俟袍E,城市的文化背景及主要單位的地址和一些急用電話號碼等等,只有這樣才能及時解決旅客的實際困難,做好旅客的向?qū)А>C合服務(wù)人員,與旅客面對面的接觸,應(yīng)具備廣泛的知識面、敏捷的思維、回答問題時口齒清晰。
怎么辦?不會就學(xué)!不懂就問!
她們積極參加公司的'相關(guān)培訓(xùn),利用業(yè)余時間看相關(guān)書籍,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。為了能有一個甜美的微笑,孫玉娟說她偷偷地對著鏡子反復(fù)練習(xí)。
真心待人,真情動人。
孫玉娟和她的姐妹們每天都以最佳的狀態(tài),滿腔的熱情投入到工作中,她們認(rèn)真耐心解答每一位旅客的問詢,認(rèn)真做好旅客意見登記,處理旅客投訴,及時幫助旅客排憂解難,甚至一些并不在她們工作范圍之內(nèi)的難題。她們將大廳綜合服務(wù)工作總結(jié)成六個字:“真心、真情、微笑”。
“您好!請問您有什么事需要幫忙嗎?”
“好的,請跟我來?!?BR> “9:00的這趟車已經(jīng)滿員,一個小時之后有趟快客車,您需要嗎?”
“我?guī)湍鷮⑿欣钏偷杰嚿先ァ!?BR> 好的,我們馬上給您解決。”
從早上5:00起床,5:30準(zhǔn)時到崗,至6:00必須將大廳所有角角落落全都打掃的干干凈凈。上崗,迎賓、引導(dǎo)購票、回答咨詢等等,輪換吃早點。每逢節(jié)假日,客流量增加,有時候就得全員上崗,沒法按步就班輪休,一站就是幾個小時,有的嗓子嘶啞,有的后腰酸痛難忍,有的小腿浮腫,但沒有一個人發(fā)牢騷,叫苦叫累。
場景再現(xiàn)之二:一位老奶奶拖著兩大包行李,焦急的直打轉(zhuǎn)。工作人員立即上前詢問,她卻說著難懂的家鄉(xiāng)話。連猜帶辨,弄明白了老人家是在等她的女兒來接她,女兒遲遲不到,老人急壞了。她們便抽人專門陪老人等。
場景再現(xiàn)之三:一位旅客不小心摔倒了,膝蓋蹭破了,她們立即為他拿來創(chuàng)可貼……
綜合服務(wù)工作是辛苦的,每天必須忍受少數(shù)旅客的誤解、責(zé)罵、委屈、怨氣,即使如此也要笑臉相迎。
身為女人,已為人妻,已為人母,她們得咽下多少實實在在生活中的苦楚?但她們笑著,笑容美麗且燦爛。一個個笑容明麗的好姐妹,一個個懂得珍惜的小團隊,凝成具有濃郁現(xiàn)代化氛圍的一道靚麗風(fēng)景。
她們平凡的工作中執(zhí)著的追求、熱情的服務(wù)、燦爛的微笑換來的是各種榮譽,省級“青年文明號”、“五一文明班組”、“十佳文明示范窗口”、“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動先進(jìn)集體”等。我想,她們就如一棵小草,也許你會覺得她們很平凡,甚至?xí)雎运麄兊拇嬖冢?,正是她們?yōu)榇蟮卦鎏砹艘荒ňG色!
最后,我想借用海爾集團總裁張瑞敏的一句話來作為我今天的結(jié)束語:“做好每一件簡單的事,那你的人生將不簡單;做好每一件平凡的事,那你的人生將不平凡”。
謝謝大家!
加油站員工演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!
我叫xxx,xx年進(jìn)入xx公司工作,現(xiàn)任xx加油站副站長,x年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對加油站行業(yè)有了一個全新的認(rèn)識,同時對所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進(jìn)入xx公司工作以來,它總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟,從一個對行業(yè)知識完全不懂到有了一點點認(rèn)識,從一名普通的加油員走上了管理崗位,成長與進(jìn)步、時間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的過程中,是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。
今天,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個機會,讓我很榮幸的站在這里,來競聘xx站長,我認(rèn)為我具有以下三點優(yōu)勢:
第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、計量員以及副站長的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務(wù)知識和管理能力都得到了很大的進(jìn)步,特別是在今年,被公司安排到xx站之后,觸到了這里與以往有著不同的管理風(fēng)格,著實更新了我的管理思路,讓我在新的崗位中更容易找到工作方向。同時在今年里,我也很榮幸地得到各級領(lǐng)導(dǎo)的信任,參加了很多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與講課,還參加了一次專業(yè)性的檢查工作,盡管每一次的工作任務(wù)對我來是都是一個很大挑戰(zhàn),但是我知道這是公司對我的信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強烈的事業(yè)責(zé)任心。自進(jìn)入公司以來,我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計較個人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內(nèi),能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€角落,深知“站興我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,用心去管事,落到實處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
加油站,“以人為本”,努力開展好以下幾項重點工作。
一、立足根本培養(yǎng)員工。隨著市場競爭的日益加劇,加油站需要的是一批高素質(zhì)的員工隊伍作支撐。因此,我將把好員工的準(zhǔn)入關(guān),挑選最符合加油站工作的員工,其次在日常的工作中,利用我目前特殊的“站內(nèi)講師”身份,在站內(nèi)積極開展員工教育,加強油站的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),成就一批合格的員工,然后盡可能地提高員工的職業(yè)道德觀念,以正確的思想引導(dǎo)為主,營造一支優(yōu)秀的員工隊伍。最后在生活中,盡可能地想員工之所想,給員工之所需,為員工提供細(xì)致的服務(wù),讓員工更加全身心地投入到為顧客服務(wù)的過程當(dāng)中,塑造一批積極向上、有干勁、堅定的銷售團隊。
二、攻“心”為上,靈活服務(wù)。服務(wù)是我們油站經(jīng)營上量的一個永恒不變的話題。在這方面,我將繼續(xù)延續(xù)服務(wù)管理提升年活動的附帶效應(yīng),經(jīng)常組織員工討論現(xiàn)場服務(wù)營銷,總結(jié)出有特色的服務(wù)方式,輔以適度的監(jiān)督措施,正確運用“十、八、五、四”的服務(wù)要求,在員工當(dāng)中掀起長期的服務(wù)意識高潮,強化員工“個個是形象、人人是品牌”的主人翁思想,精心維護(hù)油站的品牌效應(yīng),以提高進(jìn)站加油率、加滿率和回頭率。
流,讓每一位員工在接待任何一位客戶時,都有“有話說”,通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離,不斷擴大加油站的知名度,占領(lǐng)新市常然后,盡可能地為顧客提供熱情真誠的便民服務(wù),讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺。同時利用油站特有的外部關(guān)系,及所能及地為遇到困難的客戶解決實際問題,借此發(fā)掘一批忠實的固定客戶群體。
的工作,朝著夢想的方向,積極進(jìn)娶永不放棄。謝謝大家!
加油站員工演講稿篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同仁:
晚上好!
我演講的題目是:讓青春在平凡中燃燒。
我是一個平凡的農(nóng)信人,但我為這平凡的工作而自豪,而驕傲。
也許我的生活沒有鮮花,沒有掌聲,更不會有花前月下的種種浪漫。作為一名農(nóng)村信用社外勤,伴隨我們的是工作中的枯燥數(shù)字以及爬山涉水,餐風(fēng)飲露,雨打雪霜。
但這一切都不重要,重要的是我在這平凡的工作中找到了人生的價值,重要的是我從汗水中收獲到生命中最沉甸的果實。信貸是一項非常重要而很有意義的工作,貸款放準(zhǔn)了,信用社運用閑散資金創(chuàng)了利,老百姓借雞生蛋賺了錢,還被尊稱為“財神爺”,心里樂滋滋的。
當(dāng)然,我們最頻繁而又最麻煩的工作,也是我們工作中最辛苦、最重要的一項工作就是收貸款,不少人曾諷刺我們是“討債鬼”,見了我們就躲,彼此玩著貓捉老鼠的游戲,即便是諷刺辱罵、吵皮打架也不足為怪。收貸工作還得繼續(xù)干下去,我們只能一遍又一遍地宣傳解釋,不斷重復(fù)著“欠債還錢,天經(jīng)地義”這個亙古不變的道理。
當(dāng)我們的辛苦游說得到回報時,我們心里面都有一種說不出的高興。正因為有我們許許多多的農(nóng)信外勤充當(dāng)“臺前”的角色,使農(nóng)信社蒸蒸日上,欣欣向榮,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
這些成績的取得,凝聚了全聯(lián)社三百多干部職工的心血和汗水,特別是全體農(nóng)信外勤的智慧和能力的結(jié)晶。如果你問我有沒有后悔參加農(nóng)信社工作,我可以毫不猶豫的大聲回答你:沒有,作為農(nóng)信人,我無怨無悔。
如果你問我心里有沒有一絲的內(nèi)疚,我會老實的說:當(dāng)然有,你們不要驚奇,我內(nèi)疚的是自己的家人,因為我們工作的.流動性大,披星戴月,早出晚歸,父母常常祈盼早點回來,但一次次的失望,因為我們的工作制度原因,不能為親朋幫忙而遭到指責(zé),在這里,我很想對我們的父母說一句:對不起!對我們的朋友說一句:請原諒!我相信,我們的親人,朋友一定會理解支持我們,正是因為他們的支持,我們才可以在工作中無所牽掛,在工作中取得的成績,離不開他們的默默支持。同時,我也堅信,我們農(nóng)信人追求的不是藝術(shù),是一種為民服務(wù)的理念,追求的不是榮耀,是一種默默奉獻(xiàn)的精神,追求的不是金錢,是一種熱愛事業(yè)的豪情,追求的不是地位,是一種獻(xiàn)身農(nóng)信的永恒。
曾經(jīng)在一篇雜志上看到這樣一段詩句:“我愿化作一片云彩,一片最不起眼的云彩,只為這湛藍(lán)的天空,添上一道新的色彩”。是呀,天空不正是因為有了許多不起眼的云彩而變的那么美麗,那么令人陶醉,令人神往嗎?我甘愿作這一片不起眼的云彩,為農(nóng)信社這片廣闊天空奉獻(xiàn)我的青春,竭盡我的所能,這是我的心聲,也是所有農(nóng)信人的心聲。
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加油站員工演講稿篇四
平凡而又幸福,沒有驚天動地的事業(yè),也沒有了不起的創(chuàng)舉,只是認(rèn)認(rèn)真真地走著生命的歷程,在充實的工作中享受著幸福。作為一名幼兒教育工作者,我以執(zhí)著的追求,自強不息的精神,努力使自己平凡的生命釋放出絢麗的光彩。
看到孩子們的健康成長,我體會到收獲的幸福;看到教師們的點滴進(jìn)步和成長,我感到付出的快樂;看到家長們的理解和支持,我感到由衷的欣慰;看到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和鼓勵的目光,我體會到溫暖和力量。
一、孩子們的健康成長是我收獲的幸福
在人生的辭典里,“愛”一詞最為廣博而深奧,但在每個人愛與被愛的生活中,它顯得又是那么單純與具體。有經(jīng)驗的老師都知道,教育孩子最好的方法是愛。正是出于對孩子的愛,我才更在乎自己的工作責(zé)任心。父母愛孩子,乃人之常情,而教師愛孩子,則是師德之所需,教育之所求。在工作中,我本著一種對孩子負(fù)責(zé),對家長負(fù)責(zé)的態(tài)度,關(guān)心愛護(hù)每一位幼兒,細(xì)心照顧生病兒童,認(rèn)真聽取家長意見,盡自己所能,為家長排憂解難。孩子大小便解在褲子上了或者嘔吐了,我都能耐心地為他們擦洗干凈,換上干凈、舒適的衣褲;孩子病了給他們按時喂藥;午睡起床給他們穿戴整齊,梳好小辮;天熱了給他們擦汗;被蚊子咬了,為他們擦花露水。正是這些瑣碎的小事,讓我和孩子們的`感情逐漸深厚起來,他們喜歡和我親近,孩子們真摯的不加掩飾的愛,對我是一種極大的安慰和鼓舞。我也在這種平凡的愛與被愛中享受著幸福。
二、教師的成長,使我體會到付出的快樂
幼兒園工作是一種專業(yè)化、藝術(shù)性很高的職業(yè)。為了提高自己和全園教師的業(yè)務(wù)水平,更好的為幼兒教育服務(wù),在工作之余我組織老師們閱讀了大量的教育書籍,還經(jīng)常參加教育部門組織的參觀學(xué)習(xí),更新知識,不斷提高全園教師的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
無論是在教研、科研、業(yè)務(wù)還是青年教師培養(yǎng)等方面都能取得較好的成績,看到教師們的點滴進(jìn)步和成長,我體會到付出的快樂。
平凡的人,平凡的事業(yè),我就是這樣認(rèn)認(rèn)真真地走著生命的歷程,在平凡中享受著工作的幸福。
加油站員工演講稿篇五
中學(xué)高級教師,特級教師,享受國務(wù)院津貼專家。當(dāng)這一連串頭銜冠在一個人的頭上時,是何等的榮耀。就是這樣的一個人,放棄了內(nèi)地省重點中學(xué)校長的職位,投身于**的教育事業(yè),成為了**中學(xué)一名普通的政治老師。
他的名字叫**,當(dāng)時很多人都認(rèn)為他對現(xiàn)實難以接受,可他對上級的安排沒有任何異議,也沒有提出任何要求,毫不猶豫地走上了講壇。在他的心中只有一個愿望:在新的崗位上實現(xiàn)自我的人生價值,實現(xiàn)理想事業(yè)的再一次飛躍。
他來的時間不長,但接觸過的同志們都給了他高度的評價。
他待人真誠。在工作中,無論是備課還是上課,他都一絲不茍、全情投入。在學(xué)生的心目中,他是一位親密的長者,同學(xué)們敬重他,親切地叫他“王伯伯”。8同學(xué)們像信任自己的長輩一樣信任他,有一位同學(xué)不知道如何選擇高考志愿,首先想到要求助的就是他。同學(xué)們喜歡他,喜歡上他的課,每次下課,同學(xué)們常常追隨左右,尋根問底;回家了還經(jīng)常打電話向他請教,他總是不厭其煩地為同學(xué)們做解釋。他以自己獨特的人格魅力觸動著學(xué)生的情感,以自己豐富的學(xué)識沐浴著學(xué)生的心靈,使他們深深地愛上了這門很多人都認(rèn)為是枯燥的'學(xué)科。同學(xué)們第一次真正知道了什么是“馬列”。愛,總是在真誠的付出中收獲回報,他成為了學(xué)生心目中不可缺少的人,以致于后來他調(diào)走時,很多學(xué)生都哭了,家長們聯(lián)名要求挽留他。
他真誠地對待著每一位學(xué)生,也真誠地對待著每一位老師。**中學(xué)每一位老師出入校門,看到掛在門口的锃亮的“廣東省一級學(xué)?!钡呐曝視r,誰也不會忘記,當(dāng)時,由于學(xué)校軟硬件的差距太大,很多老師都認(rèn)為申報省一級學(xué)校這項工作、不切實際,白費勁,熱情激發(fā)不起來,甚至有怨氣。時任副書記的**看在眼里,急在心頭,他從各方面進(jìn)行深入分析,在大會上向大家表明,申報工作對老師們的自身成長和學(xué)校發(fā)展都非常有利,而不是領(lǐng)導(dǎo)硬要往自己臉上貼金。他動之以情、曉之以理的疏導(dǎo),一切從群眾和集體利益出發(fā)的誠懇態(tài)度,深深打動了全體教師,會后老師們在思想上有了很大轉(zhuǎn)變,增強了信心,與領(lǐng)導(dǎo)的心貼近了,凝聚力增強了,準(zhǔn)備工作很快地展開,最后順利地通過了省一級評估。
他業(yè)務(wù)高超。,**被調(diào)到**中學(xué)任黨支部副書記。雖然面臨繁多的黨務(wù)工作,但他仍主動承擔(dān)起高三x科政治的教學(xué),每周有8課時的工作量。這意味著,他要比其他教師付出加倍的精力,面臨高考,他要承受著比常人更大的精神負(fù)擔(dān)。在壓力和困難面前,他沉著應(yīng)對,各方面的工作有條不紊。短短半年時間,他所任教的學(xué)生高考取得了優(yōu)異的成績,平均分超c組學(xué)校49分,超b組學(xué)校15分,有2人700分以上,政治學(xué)科成了**中學(xué)當(dāng)年高考成績最好的學(xué)科。學(xué)生劉智強的母親感嘆地說:“孩子能上他的課真是一種福氣呀!”
他癡迷教學(xué)。8月,**又被調(diào)到教研室當(dāng)副主任。雖然工作更加繁忙了,但是他依然惦念著那個熟悉的講臺,難以割舍那份與學(xué)生一起的情緣。因此,當(dāng)**中學(xué)請他去兼課時,他一口就答應(yīng)了。每周三下午,他為高三政治科學(xué)生上兩節(jié)課。每次他都是早早就到了學(xué)校,生怕錯過了時間。中午也從不休息,和學(xué)生談心,與老師交流。雖然只是擔(dān)任兩節(jié)課,但是他對學(xué)生的情況卻了如指掌。
他坦蕩無私。剛到**中學(xué)時,老師們知道他是特級教師,都十分希望聽他的課,他總是熱情地說:“來吧,我們一起學(xué)習(xí)?!彼恼n堂永遠(yuǎn)向每一位老師敞開著。不論什么時間,老師們不必打招呼就可以走進(jìn)他的課堂,一位老師聽了他整整三個月的課。不僅如此,我區(qū)其他中學(xué)也紛紛請他去上示范課。
他還大聲呼吁,我區(qū)高中畢業(yè)班的教學(xué)不要各自為政,有好方法大家要相互交流、相互借鑒。他告訴大家,高考不是在區(qū)里爭,而是在市里爭,在省里爭。每次統(tǒng)考后,要把好的、不好的都拿出來交流,不要只為自己,要為了整個區(qū),為了所有學(xué)生的進(jìn)步。他帶頭將自己的資料、方法毫無保留地貢獻(xiàn)出來。他的行動收到了明顯的效果,很多老師從中受益,他們都認(rèn)為這是對學(xué)術(shù)的正面推動。
,**中學(xué)高二學(xué)生在李老師指導(dǎo)下開展研究性學(xué)習(xí)實驗。當(dāng)時**不是擔(dān)任高二的課,但他主動地參與指導(dǎo),跟蹤各項工作。積極推薦該項研究在區(qū)的展示會上進(jìn)行成果展出,并在“研究性學(xué)習(xí)/專題研習(xí)粵港教師交流會”上作交流。此后這項成果被編入廣東省政治綜合實踐活動課教材中。入編時他無論如何不肯署上自己的名字。
他勇挑重?fù)?dān)。在去年暑假的校、園長工作會議上,教育局黃局長找到他,要他到教研室挑起全區(qū)高考這副擔(dān)子。這可是受命于危難之際??!**區(qū)已晉升為廣東省教育強區(qū),義務(wù)教育連續(xù)十幾年名列廣州市前茅,但高考高分段學(xué)生少。作為長期在重點中學(xué)從事行政管理工作的**來說,他清楚這項任務(wù)的分量。在困難和挑戰(zhàn)面前,他選擇了迎難而上。教研室黨政一把手全力支持他的工作,中學(xué)組全體教研員緊密團結(jié)在他的周圍。結(jié)合我區(qū)的實際,他拿出了走出我區(qū)高考困局的三板斧。一是大力調(diào)整高考備考的戰(zhàn)略,將區(qū)“一?!碧崆暗缴蠈W(xué)期期中進(jìn)行,以此帶動全區(qū)高考各方面工作提前啟動。二是從規(guī)范高考模擬題的命題入手,使參與命題的老師一步步走向成熟,我區(qū)的模擬題得到市、兄弟區(qū)縣的廣泛好評。三是積極探索尖子生培養(yǎng)工作。尖子生培養(yǎng)是我區(qū)面臨的一項重大的、非常艱巨的課題,也是我區(qū)高考困局的核心問題所在。區(qū)“一?!苯Y(jié)束后,他積極推動,成立了我區(qū)由一線優(yōu)秀教師和教研員組成的培優(yōu)小組,有針對性地培養(yǎng)尖子生;他本人更是五下華美,親自給華美的李靜同學(xué)上課、精選資料,李靜同學(xué)高考政治單科達(dá)820分,這與**的精心培優(yōu)、輔導(dǎo)是分不開的。
也許付出不會有立竿見影的回報,也許**高考還需要漫長的努力,但是**以他高度的責(zé)任感和莊嚴(yán)的使命感,以他豐富的教學(xué)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,給我們帶來了規(guī)范,增添了信心,使他成為了同行們心中的一面旗幟,成為高考指導(dǎo)的權(quán)威。可是他不喜歡唱高調(diào),不愛張揚,在他的寫字臺上有這樣三句話:做人要知足,做事要知不足,做學(xué)問要不知足。在他的生活中沒有轟轟烈烈的故事,但在平凡中飽含著一位老共產(chǎn)黨員公而忘私的真摯情懷,在平凡中折射出令人景仰的崇高精神。
加油站員工演講稿篇六
尊敬的:
我是一名普通的加油員,我愛我的崗位,加油站朝朝暮暮,風(fēng)風(fēng)雨雨,它與我結(jié)下情思在一朝一夕,說也說不完,我愿服務(wù)于中石化。
清晨我迎接?xùn)|方冉冉升起的朝陽;
傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬,風(fēng)霜雨雪,我擁著勤勞的雙手,溫馨的情意,使每一位顧客匆匆而來,滿意而去。是我們的石油能源給每一部車輛注入了動力和生機,他們奔忙穿梭,繪制著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的藍(lán)圖,使我們的愛心像春風(fēng),把每一位顧客送向勝利的彼岸。我自豪,我驕傲,因為是我們的這雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機;是我們的這雙手使得大街小巷有了車水馬龍;是我們這雙手讓多少人能瀟灑地奔馳在春風(fēng)秋陽里。
別瞧不起自己手中的油槍,沒有它很多事情就會癱瘓,
別瞧不起自己胸前佩帶的石化標(biāo)志,正是他贏得了顧客的信任,小小加油站,人生大舞臺,金光閃閃的石化標(biāo)志,在我的心中是那樣的神圣而莊嚴(yán),我感到它似一首無字的詩歌,似一幅奔流的畫卷。
作為一個石油企業(yè),作為一個面向社會服務(wù)窗口,在市場競爭激烈的今天,要想占領(lǐng)市場,除了靠過硬的質(zhì)量,足夠的數(shù)量,還必須靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù),和良好的經(jīng)營來贏得客戶。服務(wù)是窗口,也是一門藝術(shù),服務(wù)質(zhì)量的好壞個人素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的形象。
那是4月的一天,我正在為客車加油時,來了一輛卡車,載滿層層蜂箱,密密麻麻的蜜蜂一涌而來,正在加油的客車上的乘客都對我大聲喊道:“不給他加油,讓車趕快離開?!边@時我定好加油搶,不顧一切的急忙幫乘客關(guān)上車窗,當(dāng)時拉蜂的卡車司機大聲嚷道:“管你們什么事”。我相互勸阻著,說實在的,我更怕這些蜜蜂,真想把司機打發(fā)走,因為小時候已經(jīng)嘗到了被它蟄的滋味,常言道:“一朝被蛇咬,十年怕井繩?!碑?dāng)客車離去后,我抬頭看見坐在峰車上戴蜂罩的放蜂人,那飽經(jīng)風(fēng)霜的臉上帶著惆悵,聲音沙啞并帶有南方口音懇切地說:“你們這能不能給加點油,別的地方都不給加”。聽到這我心里矛盾極了,還沒來得及多想的情況下,我只想到了企業(yè)的形象,想到了我們是企業(yè)的窗口,想到了加油員的職責(zé),就利索的拿起油槍。當(dāng)時的我渾身爬滿了蜜蜂,使我異常害怕,說來也怪,怕啥有啥,突然間我的臉部左側(cè)向針刺了一樣,我尖叫一聲我意識到臉已經(jīng)被蟄了,我堅持把油加好,才放下加油槍,用手捂著臉,呆呆地站在那兒。臉上有一種灼熱感,又痛又癢,也不敢用手抓,感到非屈,這時候,放蜂人從車上跳下來和司機一同站在我面前說:“你被蜜蜂蟄了,真對不起”。然后,拿了兩桶鮮蜂蜜對我說:“你一定要收下,要不然我們心里過意去”。我婉言謝絕了,放蜂人充滿感激之情,再一次向我道謝,并說;“你真是個好姑娘,服務(wù)好,人更好”。臨走時它們相互說著:“以后加油還是上國有企業(yè)中國石化”?!白D桨?,歡迎再來?!卑橹鴲偠鷦勇牭挠H切話語,把他們送上開闊的坦途。我想加油員的價值不是充分體現(xiàn)出來了嗎?在以后的幾天里我?guī)е[脹的臉,帶著刺痛,一直堅持在崗位上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了生機,我要時刻通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)企業(yè)形象。
“梅花香自苦寒來“正是在平凡的崗位上我從顧客的微笑里找到了滿足,用我們的真誠,我們的執(zhí)著,換來了一聲聲的贊許,得到了肯定和贊揚,即使我是一棵小草,也要顯示出小草的頑強生命力,即使我是一根火柴也要在關(guān)鍵時刻有一次燃燒。
那豐收在望的田野,那朗朗笑聲不絕于耳的農(nóng)家小院。
清晨的鐘聲、夜晚的鳴笛、花錢月下船頭岸邊、寬敞的馬路飛奔快車,一幅幅美麗的景色都有我們加油員絢麗的筆畫。
讓我們用辛勤的汗水,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為鑄造企業(yè)靈魂,為展示企業(yè)風(fēng)采,為振興石化獻(xiàn)出一曲響徹云霄的勝利贊歌。
謝謝大家!
加油站員工演講稿篇七
神六飛天問蒼穹,舉國歡暢豪氣沖。不久前,神舟六號載人飛船的成功發(fā)射,順利返回,令國人歡騰雀躍、無比振奮,一種民族自豪感油然而生,激動的心情至今不能平靜。今天,當(dāng)我走上演講臺,站在熠熠生輝的寶石花下,又一種自豪不由涌上心頭,因為,我是中國石油人---世界50強企業(yè),中國第一利潤大戶的一名員工。
我來自xxx。從事加油員工作之前,我在高速公路服務(wù)區(qū)辦公室做后勤保管工作,雖然離服務(wù)區(qū)加油站僅一步之遙,但對油站的具體工作卻是一知半解。到上班的那一天,一位熟識的中油領(lǐng)導(dǎo)語重心長對我說:油站的工作可不是你想象的那么容易,在這里,夏天,最能“感受”太陽的熱情;冬季,最能“領(lǐng)教”北風(fēng)的無情。一年四季除了能感受大自然外“親密”外,每天還必須“聆聽”高速公路上的“車水馬龍奏鳴曲”。當(dāng)時我還有點不屑一顧,不就是當(dāng)一名加油員嗎?有什么難的,大小報表我都做過,難道加油槍比那密密麻麻的數(shù)字還難對付嗎?等我真正走上了工作崗位,才真正體會到油站生活的酸甜苦辣,切切實實感受到了生活百態(tài)。
一年多的油站生活,要說沒有后悔過、迷茫過,那是假話。但在不斷感受到人間冷暖,體會到工作、做人不易的同時,我在中油這個大家庭也得到了鍛煉,體驗到了人間的真情。有一句話說得好:生活有沒有滋味,看您會不會品味!同樣的事情,不同的人以不同的眼光看待,以不同的心情感受,其結(jié)果就可能截然相反。這一年多的工作,雖然每一天都很平凡,但還是有一些人、一些事,讓我在這種平凡的工作中,體會到了許多不平凡的真情,學(xué)到了更多做人的道理,明白了許多工作的意義。
剛上班時,我最怕值夜班。每天晚上看著滿天星斗,一分一秒熬到東方泛起魚肚白,心里真不是個滋味。特別是冬天,想著別人都在暖暖的被窩里酣然入夢,自己還在瑟瑟寒風(fēng)中為司機加油,有一種說不出的不平與難受,有時真想甩手不干了。但想到公司的厚望,領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷,想到同事間的友愛和幫助,還是一步一步的堅持了下來,尤其是在經(jīng)歷過一件小事之后,徹底改變了我對上夜班的態(tài)度。
記得那是在一個忙碌的冬天的凌晨,一輛客車和一輛貨車為了加油的順序爭吵起來,在我們?nèi)齻€當(dāng)班人員的勸解下才得以平息。勸完架,加完油,看著兩位滿臉疲憊的司機匆匆登車離去,消失在茫茫夜色中,不知怎得,我竟默默地流起了淚來。高速公路上來來往往穿梭的大小車司機,不正和自己一樣在黑夜中堅守著自己的崗位,掙著那些用汗水甚至是血水換來的養(yǎng)家錢嗎。天下熙熙,皆為小康;天下攘攘,皆為和諧。師傅們從事的工作比我們更辛苦,更危險,不但要長期遠(yuǎn)離親人,還要常年在人生地疏的地方奔波忙碌,這份辛苦錢、養(yǎng)家錢掙的是何等的不易!想著想著,不由為天下所有上夜班的人感動起來。試想,如果沒有夜班人的辛勤工作,世界經(jīng)濟的發(fā)展速度就可能緩慢許多。值好每一個夜班,更好更周到的為司機們服務(wù),讓他們在消除旅途勞頓的同時,體會到我們中國石油的一絲溫暖、一份溫馨;讓我們中油的良好信譽,隨著這南來北往的車流傳遍每一個角落,就成了我的一個心愿。
我們在加油站工作每一位員工,不僅要全心全意地為顧客服務(wù),更需要有隨時隨地為顧客排憂解難的準(zhǔn)備,因為我們面對的服務(wù)對象是常年漂泊在外,心理又承受著極度壓力的長途司機。
一位焦作的貨車司機每次來站上都會問起xx大姐的近況,原以為他們是親戚,后來經(jīng)過了解,才知道是一次困境使得他們成了莫逆之交,司機也與我們油站結(jié)下了一份難解的情緣。
事情是經(jīng)過是這樣的:有一回,他到我們油站后,面露難色的告訴當(dāng)班大姐說油箱沒一點油了,上路后被罰了不說錢包還丟失了,下高速都要打電話給家里人來接,請我們幫忙先給幫忙加上油,下次在把油錢錢送來。當(dāng)時大家一聽都不太同意,在不了解他本人的情況下誰敢冒這個險呢?俗話說一分錢難道英雄漢,大姐看他是個老實人,又實在是為難,就決定先自己掏500元錢給他加油。當(dāng)時想著要是這位師傅有良心呢,就送回來;要是真想昧良心呢,就當(dāng)是丟了吧。當(dāng)時,司機師傅激動的無以言表,說真不敢相信還有這樣的好人,放心,我一定會把油錢還給你們的。結(jié)果,您想呢?他不但送還了油錢,還為我們拉了好多顧客。我們相信,只要我們將心比心對待每一位顧客,不讓我們中油的各項承諾只是一句口號的話,我們中油一定會蓬勃發(fā)展、日益壯大的!
從大慶油田到西氣東輸,我們中國石油工業(yè)有著輝煌的歷史;從白山黑水到東海之濱,我們的能源送進(jìn)萬戶千家;從中國工人的楷?!拌F人”王進(jìn)喜,到新時代的“鐵人”王啟民,我們隊伍人才輩出。在中國石油的發(fā)展歷程中,我們的事跡雖然算不上驚天動地,但是我們對事業(yè)的執(zhí)著追求,對中油的無比忠誠,同樣促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。雖然我們加油員只是中國石油大廈中的一粒沙,一塊磚,但能為中國石油的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn),我感到無比驕傲;能為廣大的司機師傅帶去一份陽光,分擔(dān)一些風(fēng)雨,又怎能不自豪呢!
歲月如風(fēng),快樂如歌,讓我們每個人都乘著理想的翅膀,放飛希望;讓我們每個人奉獻(xiàn)自己的青春,譜寫美麗;讓我們每個人傾灑熱血和汗水,澆鑄她的色彩。中國石油的天空,一定更加嬌艷;燦爛寶石花,一定會盛開在神州的角角落落!
加油站員工演講稿篇八
凡人應(yīng)該是再平凡不過的人吧,你我他可能都是凡人,可是我們真的是煩人嗎?我見過一個真正的凡人。
那天中午和家人去吃午飯,當(dāng)服務(wù)員給我們沏茶時,一個小女孩大概有六七歲吧,她去把鄰桌的一個阿姨的茶拿走了,那個阿姨覺的沒什么,也就沒有吭聲,但是那個小女孩還越來越過分了,她又去把一個大姐姐的飲料給拿走了,那個姐姐也覺得沒什么,就沒有說話,當(dāng)時我還有一點氣氛,因為拿別人的東西,你必須問一下人家的主人吧,看他愿不愿意,可能那位阿姨和那個姐姐認(rèn)為她還是一個小孩子吧,第2天早晨我出來跑步,又看到那個小女孩了,她媽媽在一旁看著她,還給了他一瓶牛奶,小女孩說在那邊玩一下,他媽媽也就點頭了,最后我跟著那個小女孩,看她神神秘秘地走進(jìn)了草叢里。
我恍然大悟,原來是我錯怪了小女孩,大冬天的一只母貓生下了三只小貓,小女孩看見了就把它們安放在草叢里還給他們,毛毯飲料是給小貓們帶的那天,拿阿姨的茶是給母貓喝,拿那個姐姐的飲料是給小貓吃的,可能我以前讀了農(nóng)夫與蛇吧,把我的想法轉(zhuǎn)入了錯誤的軌道,但在那以后那個小女孩把我的火車就變成了走向正確的軌道了,現(xiàn)在我才明白,世上90%的人都是有禮貌的,好人10%的是沒有禮貌的壞人,小女孩應(yīng)該是屬于天真快樂有愛心的好人。
煩人真的平凡嗎?不他們不平凡,他們只是用自己的一顆純真的心去做著善良的事情,做著平凡的事,卻又顯得這么偉大。
加油站員工演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工朋友們:
大家上午好!
我是來自。今天我報告的題目是《平凡中成就精彩》,講述“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者——機修隊職工閆的事跡。
他沒有高學(xué)歷,沒有渡過金,但在煤礦電器維修領(lǐng)域,卻是絕對的“頂尖高手”和“技術(shù)大拿”。他的成長經(jīng)歷告訴我們:只要有堅定的信念和較高的奮斗目標(biāo),就一定能最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智,創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。而這一切,完全來自于他對工作的熱愛,對技術(shù)的不懈追求。
當(dāng)許多人好奇的問起閆成才的“秘訣”時,他的回答卻是如此簡單:“我成功的秘訣就是兩個字——熱愛!”
1987年,閆從鶴煤技校畢業(yè)后,分配到機修隊從事電器維修工作。閆在學(xué)生時代,就喜歡制作對講機、維修收音機或遙控模型等電器。而參加工作后,又恰巧從事他喜歡的電器維修工作,為此,他感到很滿足,但在滿足的同時,他深知,作為煤礦行業(yè)的一名電器維修工,應(yīng)該不斷的探索和學(xué)習(xí),不斷的給自己制定更高的人生目標(biāo),只有把自己的人生追求和全部精力投入到自己喜歡的事業(yè)中去。這樣才能干出一番事業(yè),才能更好實現(xiàn)自己的人生價值。
工作一段時間后,閆看到礦上部分設(shè)備陳舊,技術(shù)落后,甚至有些設(shè)備本身就存在安全隱患,不但發(fā)揮不了作用,還成了礦上的累贅。領(lǐng)導(dǎo)的焦慮和嘆息,工友的抱怨和無奈,時常叩擊他的心靈。一次,礦上的壓風(fēng)機斷水保護(hù)裝置突然“罷工”,采煤工作面被迫停產(chǎn),正在家休班的他被急召到礦。打開風(fēng)機,他更像一名嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐饪漆t(yī)生,經(jīng)他診斷,是水壓低造成壓風(fēng)機誤判。由于礦上使用的是壓力開關(guān),停水時壓力就大,經(jīng)常發(fā)生誤判,造成頻繁停車。閆反復(fù)研究,自制了一個壓風(fēng)機斷水保護(hù)裝置,代替了原來的老式壓力開關(guān),時?!傲烫糇印钡?壓風(fēng)機就這樣被“馴服”了。此事過后,礦領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事紛紛稱他為“礦工專家”。
1990年7月,為實現(xiàn)斜坡軌道的運輸標(biāo)準(zhǔn)化,閆承擔(dān)了“微機控制的全自動防跑車裝置”項目的電氣設(shè)計工作。為使該裝置適應(yīng)井下環(huán)境,保證其在無人值守條件下的可靠運行,閆深入現(xiàn)場采集干擾信號數(shù)據(jù),一干就是半個月,精心編制出了抗干擾程序,并順利投入使用。當(dāng)有人問起他與身邊同事相比有何優(yōu)勢時,他堅定地說:“只要我想干一件事,不管遇到再大困難,必須干成!”正是他的這種執(zhí)著和自信,讓他在平凡的工作中充分展現(xiàn)了超人的才華!
人活著,總要有所追求。有人追求金錢,有人追求權(quán)利,但閆所追求的只是奉獻(xiàn)和付出。面對著簡陋的工作環(huán)境,微博的工資收入,許多朋友多次勸他跳槽,并以高新相邀,但每次都被閆婉言謝絕,他說:“我哪兒也不去,我的事業(yè)就在煤礦。”
5月,閆承擔(dān)了三礦主膠帶輸送機更換膠帶項目,經(jīng)他主持設(shè)計的新式膠帶機較傳統(tǒng)技術(shù)提前17天恢復(fù)原煤生產(chǎn),一個工作面就多生產(chǎn)原煤8萬多噸,為同行業(yè)在工作面更換膠帶操作技術(shù)上提供了借鑒經(jīng)驗。
8月至10月,閆承擔(dān)了三礦煤樓生產(chǎn)自動化系統(tǒng)技術(shù)改造項目,本著技術(shù)先進(jìn)性、可靠性和經(jīng)濟性的原則,圓滿的完成了整個改造項目的設(shè)計任務(wù),實現(xiàn)了生產(chǎn)系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)和節(jié)能降耗,僅此一項就為礦節(jié)約資金近300萬元。
二十六年來,經(jīng)過閆親手研制和改造的創(chuàng)新項目超過30項,獲得市級以上獎勵的達(dá)10多項。其中,“壓風(fēng)機斷水保護(hù)裝置”獲河南省第四屆青工“五小”智慧杯競賽優(yōu)勝獎;“機電動態(tài)管理系統(tǒng)”獲市級“科技進(jìn)步獎”;“調(diào)度模擬盤改造”獲河南省qc成果獎;“二水平主皮帶機膠帶更換技術(shù)研究”獲市級“科技進(jìn)步獎”一等獎。這些技術(shù)成果的成功實施和應(yīng)用,為三礦創(chuàng)造經(jīng)濟效益近6000萬元,為礦井的安全生產(chǎn)與技術(shù)創(chuàng)新做出了突出貢獻(xiàn)。
一分耕耘,一分收獲。12月,閆成為鶴煤唯一榮獲“全國技術(shù)能手”榮譽稱號的職工;205月,他又獲得了中華全國總工會頒發(fā)的“五一勞動獎?wù)隆保?月,他被河南煤化集團公司黨委評為“感動河南煤化十大人物”;10月,他又被中國煤炭工業(yè)協(xié)會授予首批“煤炭行業(yè)技能大師”榮譽稱號。
閆在平凡的工作崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績,使他從一名只有中專學(xué)歷的普普通通的電器維修工成長為“煤炭行業(yè)技能大師?!背晒Φ谋澈?,源自于他付出超出常人的心血和汗水,他憑借著自己過硬的技術(shù)和永不服輸?shù)木?,不斷攀登著技術(shù)高峰,攻克了一個又一個難關(guān),成為礦工競相學(xué)習(xí)的楷模,在平凡的工作崗位上成就了人生的精彩。
謝謝大家。
加油站員工演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!
我是一名普通的加油員,我愛我的崗位,加油站朝朝暮暮,風(fēng)風(fēng)雨雨,它與我結(jié)下情思在一朝一夕,說也說不完,我愿服務(wù)于中石化。
清晨我迎接?xùn)|方冉冉升起的朝陽;傍晚我送走日落西山的晚霞。
春夏秋冬,風(fēng)霜雨雪,我擁著勤勞的雙手,溫馨的情意,使每一位顧客匆匆而來,滿意而去。是我們的石油能源給每一部車輛注入了動力和生機,他們奔忙穿梭,繪制著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的藍(lán)圖,使我們的愛心像春風(fēng),把每一位顧客送向勝利的彼岸。我自豪,我驕傲,因為是我們的這雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機;是我們的這雙手使得大街小巷有了車水馬龍;是我們這雙手讓多少人能瀟灑地奔馳在春風(fēng)秋陽里。
別瞧不起自己手中的油槍,沒有它很多事情就會癱瘓,別瞧不起自己胸前佩帶的石化標(biāo)志,正是他贏得了顧客的信任,小小加油站,人生大舞臺,金光閃閃的石化標(biāo)志,在我的心中是那樣的神圣而莊嚴(yán),我感到它似一首無字的詩歌,似一幅奔流的畫卷。
作為一個石油企業(yè),作為一個面向社會服務(wù)窗口,在市場競爭激烈的今天,要想占領(lǐng)市場,除了靠過硬的質(zhì)量,足夠的數(shù)量,還必須靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù),和良好的經(jīng)營來贏得客戶。服務(wù)是窗口,也是一門藝術(shù),服務(wù)質(zhì)量的好壞個人素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的形象。
的親切話語,把他們送上開闊的坦途。我想加油員的價值不是充分體現(xiàn)出來了嗎?在以后的幾天里我?guī)е[脹的臉,帶著刺痛,一直堅持在崗位上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了效益,優(yōu)質(zhì)服務(wù)給我們企業(yè)帶來了生機,我要時刻通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)企業(yè)形象。
梅花香自苦寒來正是在平凡的崗位上我從顧客的微笑里找到了滿足,用我們的真誠,我們的執(zhí)著,換來了一聲聲的贊許,得到了肯定和贊揚,即使我是一棵小草,也要顯示出小草的頑強生命力,即使我是一根火柴也要在關(guān)鍵時刻有一次燃燒。
那豐收在望的田野
那朗朗笑聲不絕于耳的農(nóng)家小院
清晨的鐘聲、夜晚的鳴笛、花錢月下船頭岸邊、寬敞的馬路飛奔快車,一幅幅美麗的景色都有我們加油員絢麗的筆畫。
讓我們用辛勤的汗水,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為鑄造企業(yè)靈魂,為展示企業(yè)風(fēng)采,為振興石化獻(xiàn)出一曲響徹云霄的勝利贊歌。
加油站員工演講稿篇十一
安全是幸福之本,企業(yè)之本,是一個永恒的主題,是企業(yè)的生命線。對個人來說,安全就是孩子仰視你時的笑臉,安全就是黃昏時餐桌旁全家人的歡聲笑語,安全是公園里扶老攜幼的全家福;對于企業(yè)來說安全意味著發(fā)展,意味著穩(wěn)定,意味著效益,意味著基礎(chǔ)保障,意味著管理水平。
“我要安全”是一種嚴(yán)肅的生活態(tài)度,是一份對家人對親人的責(zé)任,也許你為人兒女,對于父母的養(yǎng)育之恩應(yīng)予以回報,如果你哭了先濕了的是你父母的面頰,如果你傷了,最痛的是父母的心,在父母的心中只圖兒女能平平安安,這就是他們心中最大的寬慰?!鞍踩焕?,地動山冶。不是危言聳聽,是安全事故以后的痛定思痛。為了愛我們和我們愛得人請你牢記安全,你的安全是他們心中最大的寬慰。
“不積跬步,無以致千里;不積小流,無以致江?!保踩垙狞c滴做起,安全請從每時每刻做起,不要一失足成千古恨,“我要安全”,不要因為要被罰款才要,我要安全,是因為我要幸福生活?!拔乙踩笔且环N嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,嚴(yán)格執(zhí)行安全條例是每個員工必須要履行的責(zé)任義務(wù),是檢驗執(zhí)行力的重要標(biāo)志,它不僅是一項制度,而且是一種文化,更是一份人性化的關(guān)懷和呵護(hù)。我們勤奮工作是為了什么,是為了更好地享受生活,如果沒有安全保障,生活中會事故不斷,這樣的生活,只能讓人感覺到生活的沉重和負(fù)擔(dān)。所以我們必須時刻牢記安全,安全是我們每一個人幸福生活的保障。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的頭等大事,安全生產(chǎn)與人的生命息息相關(guān)。
我們常常說一句話:“安全生產(chǎn),人人有責(zé)”,說明了安全生產(chǎn)對我們的重要性,分析目前所有安全事故,絕大多數(shù)是有違章造成的,也就是一切事故的根源出現(xiàn)在我們的思想上。安全意識不強,現(xiàn)場管理不嚴(yán),凡事掉以輕心,這些問題依舊是引發(fā)各類安全事故的主要原因。從這個意義上講,抓安全生產(chǎn),其實就是抓人的思想工作,以增強人的安全意識。管理區(qū)組織的安全隱患自查以及分析活動,板報評比活動,無不在提醒我們要不斷增強安全意識,促進(jìn)安全生產(chǎn);提高綜合素質(zhì),實現(xiàn)安全生產(chǎn);加強制度落實,保障安全生產(chǎn)。(定稿版)增強安全意識,首先要通過各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)來提高。結(jié)合我們自身工作特點,營銷班每周集中進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。這種方法其實都是在意示著我們要時刻增強安全意識,保持高度警覺;要居安思危,防范于未然。我們應(yīng)該做到居安思危,防范于未然。其次,我們還要通過身邊的典型和事例來警醒。
這兩年,我國發(fā)生的不安全事故很多,離我們近的,比如說杭州地施工鐵垮塌事故,比如深圳龍崗俱樂部火災(zāi)事故,再比如濟南11運會主體育館施工多次發(fā)生火災(zāi)事故。我相信,誰聽說之后心情都會沉重,都會悲痛,但是我們不能只是聽聽而已,當(dāng)時心痛一下,更多要從中反思,總結(jié)教訓(xùn),不斷的警示自己,告誡自己該怎樣做,從哪里做起。增強安全意識,實際上就是要明白防患于未然的價值,他的價值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于發(fā)生事故后的吸取教訓(xùn);事前努力的意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于事后的'追悔莫及和追究責(zé)任。要在安全時抓安全,不要在事故后去埋怨。
因此,我們的安全意識和安全教育,一定要落到實處,不能盲目無序,要把“安全第一”當(dāng)作首要的價值取向,只有真正讓員工擺正安全與生產(chǎn),安全與效益的關(guān)系,才能使安全生產(chǎn)深入人心,才能確保我們的企業(yè)興旺發(fā)達(dá),長盛不衰。
xxxx管理區(qū)是一個優(yōu)秀的,現(xiàn)代化的管理區(qū)。一個現(xiàn)代化的管理區(qū)必然需要一批高素質(zhì)的員工隊伍來建設(shè),來發(fā)展,讓我們共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平讓我們的夢想在這這里變成現(xiàn)實,為xxxx管理區(qū)輝煌的明天而努力!
加油站員工演講稿篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!
我叫,今年**歲,在我這*年的工作中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學(xué)習(xí),我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試加油站站長一職的機會,好好把握住這次機會,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先后從事過油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門市、液化氣站站長、加油站站長等職位,今天,我能來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢。
個人競聘優(yōu)勢
有很強的溝通能力
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中加油站站長競聘書,我們在服務(wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流,卻??蛻舨粫G失。
良好的人際關(guān)系
至今為止,我工作已經(jīng)有**年了,這些年來,我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們*市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點加油用戶,現(xiàn)如今*公司,林場等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點購油用戶。
安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有加油站競聘報告很多工作經(jīng)驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。
競聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘加油站站長一職成功,我將在加油站開展如下工作。
穩(wěn)定客戶,做大銷量
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資加油站經(jīng)理競聘源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經(jīng)營情況,準(zhǔn)確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應(yīng),客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運輸車隊,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運輸老板,大型礦山機械。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
強化服務(wù),嚴(yán)格管理
在市場競爭如此激烈的今天,及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日??荚u細(xì)則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
抓規(guī)范化服務(wù),樹品牌效應(yīng)
加油站是中石化對外的形象窗口,規(guī)范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細(xì)每步操作程序,按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,服務(wù)周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環(huán)境加油站競聘書,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機們走了想回來,來了不想走,確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。
各位領(lǐng)導(dǎo),作為這次竟聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
加油站員工演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)親愛的同事們:
大家好
今天,我站在演講臺上,面對各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事。說句心里話非常非常的緊張。今天。也是懷著期盼和夢想來競聘加油站后備經(jīng)理,我叫##,21歲,大專學(xué)歷。
我的目標(biāo)和措施是:
一、加大加油站客戶管理力度,結(jié)合加油站實際情況將客戶管理工作做到信息化、科學(xué)化、努力將加油站服務(wù)工作提高到一個新的高度。
二、狠抓加油站安全管理。建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募佑驼景踩芾眢w系并嚴(yán)格落實,制定qhse應(yīng)急預(yù)案并安排員工進(jìn)行演練,演練完畢后通過會議及演練心得加強員工的安全防范意識。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)是加油站工作中不可缺少的一部分。偉大的哲學(xué)家恩格斯曾說過“一個民族想要屹立于科學(xué)的巔峰,必先要有強大的理論思維基礎(chǔ)”根據(jù)市場放開導(dǎo)致競爭日益激烈的今天,我將對加油站員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃做好周密的部署安排詳盡的學(xué)習(xí)計劃及學(xué)習(xí)內(nèi)容,學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括:加油站管理規(guī)范,qhse管理體系,公司文件精神傳達(dá)等等一系列課程,并讓員工利用班前班后十五分鐘,站務(wù)會的.時間進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。從而提高員工的知識水平及專業(yè)技能。
四、建立具有激勵效應(yīng)的考核制度,充分調(diào)動每位員工的積極性及創(chuàng)造性。讓人力資源在加油站運營過程中扮演重要的角色,提高員工的主人翁意識。
五、打鐵先得自身硬,作為加油站經(jīng)理,必須要有一定的業(yè)務(wù)知識和管理能力,才能起到指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。自己現(xiàn)在所掌握的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以我將在工作中加強學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力更好的掌握加油站科學(xué)管理知識,使自己盡快的進(jìn)入角色,擔(dān)當(dāng)起加油站經(jīng)理的重任。
六、眾人拾柴火焰高,在工作中我將依靠大家的力量、集體的智慧,調(diào)動每個人的工作積極性和能動性,使各崗位員工都能各司其職、各負(fù)其責(zé)。
謝謝大家!
加油站員工演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!站在這里我的心情非常激動,激動的是我再一次站在了這個演講臺上,再一次有機會與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次機會。
自我介紹一下,我叫常常,年參加工作。20年4月起擔(dān)任加油站站經(jīng)理。在擔(dān)任站經(jīng)理的兩年中無論在個人能力上,還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的支持,才使我有了今天的成長,在這里我要向大家表示感謝!
縮小眼光看成績,放大視野看問題。在工作中我還有很多不足,但我請大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。
對于今后的工作思路主要從以下幾個方面著手:
進(jìn)一步做好加油站安全管理工作
安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線,任何工作都不能離開安全,只有在安全工作的基礎(chǔ)上,才能做好加油站的各項工作。
1、進(jìn)一步增強安全意識,加強安全引導(dǎo),減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識教育工作,同時,認(rèn)真做好警示、提醒、勸導(dǎo),杜絕車輛進(jìn)出無序、吸煙、接打手機等安全隱患;加強油品裝卸環(huán)節(jié)管理,規(guī)范操作程序,消除事故隱患,杜絕事故發(fā)生。
2、制定完善加油站安全預(yù)案,防患于未然。根據(jù)實際情況編制加油站應(yīng)急預(yù)案,并組織演練,不斷修改完善,使加油站應(yīng)急預(yù)案真正可行,能夠真正保證加油站人員及財產(chǎn)的安全。
3、加強班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織,是我們銷售企業(yè)最前沿的工作集體,班組的安全生產(chǎn)可以說直接關(guān)系著整個加油站的安全,關(guān)系整個企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢。因此,要高度重視基層班組的安全管理,認(rèn)真落實安全管理制度,落實責(zé)任,規(guī)范操作程序,加強安全檢查,使安全管理切實到位。
營銷工作
隨著社會的發(fā)展,公路車輛的增加,成品油市場的前景也越來越廣闊。但是對于加油站來說,眼下競爭壓力也很大。
今年上半年銷售形勢出現(xiàn)了前所未有的局面,供不應(yīng)求,賣方市場,但下半年隨著經(jīng)濟危機的發(fā)生,受其影響,局勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn),成品油價格出現(xiàn)了空前的回落。面對突如其來的變化,怎樣應(yīng)對,怎樣在營銷上打開局面,怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。
面對這種局面,我們需要轉(zhuǎn)變觀念,擴大銷量,打開一片廣闊的市常
首先,要提高員工的服務(wù)意識,憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù),留住老客戶,開發(fā)新客戶,增加進(jìn)站率,擴大日銷量。
同時進(jìn)一步了解客戶信息,建立起完善的客戶檔案,把流動過客變成固定客戶,與客戶進(jìn)行真情互動。建立客戶信息平臺,在短信中告知客戶,要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號等,增進(jìn)了與客戶的情感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶,促進(jìn)加油站的銷量增長。
其次,轉(zhuǎn)變觀念,加大推銷力度,變被動為主動。一般來說,加油站面臨的顧客大體可分兩大類,一類是車輛,另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個人車輛加油和公家車加油。個人車輛加油時,應(yīng)從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機推銷;而遇到公家車時,除了要從油品質(zhì)量上推銷外,還應(yīng)派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊等公司進(jìn)行面談推銷,針對各個客戶的不同特點進(jìn)行推銷,開發(fā)客戶。
競聘加油站經(jīng)理演講稿競聘加油站經(jīng)理演講稿
第三,積極開展非油品業(yè)務(wù)
加油站便利店作為一種新型的營銷模式,在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面,但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣場,成為企業(yè)另一個利潤增長點。加油站這個特殊的工作環(huán)境,決定了顧客的第一消費需求是加油,而非購物。所以必須從加強自身形象宣傳,引導(dǎo)客戶消費,營造消費氛圍入手。先做形象,后做銷量,再做利潤要因站制宜結(jié)合本站的市場狀態(tài)、客流及消費習(xí)慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務(wù)。當(dāng)然,這項工作不是一朝一夕就能見成效,出成果的。所以需要引導(dǎo)員工,激勵員工積極主動的開展非油品銷售,穩(wěn)定客戶群,逐步開展非油品業(yè)務(wù)。
加油站的精細(xì)化管理
加油站的管理貴在做實做細(xì)。推行精細(xì)化管理,嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)范,認(rèn)真執(zhí)行班前會制度、考核機制等管理方法,執(zhí)行內(nèi)控流程,做好加油站的日常管理工作。
繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提高
學(xué)無止境,勤于學(xué)習(xí)、勤于做事、勤于思考,只有不斷的學(xué)習(xí),才能夠適應(yīng)不斷變化的情況。在過去的工作中,自身的學(xué)習(xí)還不夠,所以我在今后,我將加強自身的學(xué)習(xí),學(xué)政治,學(xué)本領(lǐng),同時也將與大家一同學(xué)習(xí),不斷的提高,適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
這次競聘,給了我一次展現(xiàn)自我的機會,所以無論這次競聘的結(jié)果如何,對我而言都是一次歷練和促進(jìn),是一次學(xué)習(xí)和提高的機會,我都會一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心,扎實工作,天道酬勤,厚德載物,我相信機會對每個人是均等的,只要有耕耘就會有收獲!只要我勇敢參與,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!
加油站員工演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好!
我今年21歲,在我這年的工作中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學(xué)習(xí),我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我一個這次競聘副站長一職的機會,好好把握住這次機會,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先后從事過加油站加油員、加油站計賬員等職位,今天,我競聘的加油站是加油站副站長,我能來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢。
(一)有很強的溝通能力
本人擁有很強的溝通能力,在日常工作中,我們在服務(wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流,卻保客戶不會丟失。
(二)良好的人際關(guān)系
至今為止,我工作已經(jīng)有年了,這些年來,我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點加油用戶,現(xiàn)如今公司,林場等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點購油用戶。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗,可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。
各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘加油站站長一職成功,我將在加油站開展如下工作。
(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實五項便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經(jīng)營情況,準(zhǔn)確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
加油站員工演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:大家好!
為了優(yōu)化我們石油部門的管理層,為了尋求新的發(fā)展機遇與亮點,強烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在了演講臺上,參加開發(fā)科科長的競聘。
下面我做一下自我介紹,我叫某某,今年31歲。工作以來,我一心撲在工作上,把加油站做為施展自己才華的平臺,努力創(chuàng)造“卓越、優(yōu)質(zhì)、高效、永恒”的形象,全力打造我站品牌,構(gòu)筑起具有本站特色的營銷站點。應(yīng)聘開發(fā)科科長的職位,我充滿希望,也滿懷信心。我的信心主要來源于以下幾點優(yōu)勢:
第一、我具有良好的個人品質(zhì)。
第二、我熱愛石油行業(yè),具有較強的敬業(yè)精神。
第三、我有豐富的知識體系和較強的創(chuàng)新能力。
第四、我具有豐富的組織、協(xié)調(diào)管理經(jīng)驗。
第五、加大營銷力度,擴大市場份額。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,面對浩瀚的藍(lán)天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對至愛的事業(yè),我選擇了拼搏和挑戰(zhàn)!如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我走上發(fā)展科科長的工作崗位,我將更新觀念,奮發(fā)上進(jìn),明確目標(biāo),勤奮工作,把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺,竭盡個人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。具體做好以下幾點:
第一、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。
第二、抓管理,促進(jìn)銷售量的提高。
第三、加強安全管理。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委,今后我愿從點點滴滴做起,用青春擁抱時代,用生命點燃未來,用無限的誠心燃起工作的烽火,以火熱的情壞吹響時代的號角,以昂揚的斗志寫下工作的新篇章!
我的演講完畢,謝謝大家!
加油站員工演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這個機會來參加營銷技能演講比賽,我會加倍珍惜。同時感謝跟我一起工作的同事們對我的關(guān)心和支持。
我叫xxx,來自xx加油站。我演講的題目是“細(xì)節(jié)決定成敗”。
道家創(chuàng)始人老子有句名言:天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易。意思就是做大事必須從小事做起,做難事必須從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單,可以毫不夸張的說,現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)等細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。作為一名加油站的工作人員,往往每天要做的事,就是每天重復(fù)著簡單又平凡的小事――為顧客服務(wù)。然而作為與顧客有直接接觸的加油員,我們在為顧客服務(wù)的過程中,每一個小的細(xì)節(jié),都可能會影響到銷售量和企業(yè)形象,從而影響到企業(yè)的長久發(fā)展。兩個月的加油生活,帶給我的感觸頗多,現(xiàn)在我將工作中發(fā)現(xiàn)的銷售細(xì)節(jié)列出一二與大家共同分享。
細(xì)節(jié)一、利用情感營銷,抓住顧客的心
在講到情感營銷前,我要先為大家介紹一下情感營銷的概念,所謂情感營銷,就是把消費者個人的情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心,通過心里的溝通和情感的交流,贏得消費者的信賴和偏愛,進(jìn)而擴大市場份額,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
隨著中石化落戶哈密,哈密的成品油銷售市場的競爭變得更加激烈,雖然成品油銷售市場屬于具有中國特色的“寡頭壟斷市場”,競爭并不充分,然而我們東疆分公司的市場占有率卻不足哈密的成品油市場的10%,我們還是有很大的晉升空間的。在產(chǎn)品同質(zhì)和價格相同的情況下,服務(wù)成為我們獲取市場份額,多分一杯羹的重要突破點。而服務(wù)的核心就是情感溝通,在情感消費時代,消費者看重的更多的是自身的情感的滿足。如果我們的加油員,或者說是銷售人員能夠在銷售過程中,從“情”為切入點,在營銷過程中傾注情感,對待客戶用心,找到與顧客溝通的的情感紐帶,進(jìn)而進(jìn)行準(zhǔn)確的定位和有分寸的切入,使消費者持續(xù)不斷的感受心靈的沖擊,即能夠潛移默化的影響顧客的心理,從而全力激發(fā)其購買欲望,達(dá)到“細(xì)雨潤物卻無聲”的境界,我們的銷售量就自然會隨之上升。
叔會為來加油的司機開油箱蓋,這里可能大家會有疑問,為顧客開油箱蓋不是十三步法里要求的嘛,這里我要解釋一下,巴叔不僅僅為小車司機開油箱蓋,一些大貨車的油箱蓋他也會幫他們開油箱蓋,我曾經(jīng)聽到一個跑長途的司機老鄉(xiāng)過,他開了幾年的大貨車,為他開油箱蓋的加油員是少之又少,而我們火箭站的巴圖爾就是其中一員。我也看到我們的站長張海英和馮小鳳為長途司機燒開水泡方便面,為司機在漫長枯燥的行車過程中送去一點溫暖,我也看到了李雙虎和趙陽提醒司機路上開車注意安全,做到來有迎,走有送,我看到了情感營銷在工作中的真實體現(xiàn),無形之中,通過一些小事,我們就做到了情感銷售,而這些被我們情感營銷的顧客自然而然就成了我們的常客、回頭客。
細(xì)節(jié)二、敢于猜測顧客的心理,進(jìn)行逆向營銷
通常情況下,我們所理解的逆向營銷是指需求決定供給,即企業(yè)根據(jù)顧客的需要設(shè)計自己的產(chǎn)品和提供顧客需要的服務(wù),比如戴爾電腦可以接受顧客的訂單,根據(jù)顧客的需要配置筆記本,網(wǎng)站上,顧客可以提出為某種特定的物品支付自己指定的價格等等。這里我所指的逆向營銷是指非常規(guī)的營銷策略。我們在銷售過程中竭力向廣大消費者宣揚本企業(yè)的聲譽、產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)等,這是非常正常的事情,但我們也可以反其道而行,自我揭短,敢于為自己的企業(yè)找毛病以及當(dāng)顧客對我們的企業(yè)有所猜測和懷疑時,根據(jù)我們自身對顧客的了解,來反向營銷,借“趕走顧客”來“吸引顧客”。逆向營銷有以下幾方面特別的功效:
(1)指向性。抓住人們的好奇心,迎合顧客的心理需要。比如廣告宣傳,一般的廣告都是采用鮮明的色彩,動人的形象,醒目的標(biāo)題,但這只是常見的一般性的策略方法,不足為奇,美國紐約街頭有人豎起一大塊廣告牌,把版面涂成黑色,只在版面的下端寫上幾個小的白字作為廣告的內(nèi)容,這種奇特的手法抓住了顧客的好奇心理,吸引很多行人前往細(xì)察,正好達(dá)到了廣告的目的。
(2)合理性。正常營銷都是循規(guī)蹈矩的傳統(tǒng)的企業(yè)行為,其中一些手段,有的已經(jīng)被顧客視為“吹?!保踔疗垓_,因此顧客心存戒心,甚至產(chǎn)生了懷疑和抵觸心理。在這種情況下,逆向營銷反而能消除抵觸的情緒,給顧客一種誠實合理的好的印象,得到顧客的信賴。這里我想舉一個我加油時候的例子。有個陜西牌照的司機進(jìn)站加油,他說先加三百,我當(dāng)時心里想,這么大車加三百,都跑不來好遠(yuǎn)哦?就問他:“這么大的車為什么不加滿呢?”他說:“我是第一次進(jìn)你們加油站,怕你們的油不好,先加加看看油怎么樣。你們兵團加油站是啥性質(zhì)的?”我就給他解釋說是兵團和中石油合資的。他又不停的追問我,那你們沒有自己的油田嗎?你們站的老板是哪里的?是不是私人的加油站等一系列的問題,這不禁使我想起之前一個不加油只買東西的大車司機說,他們都是定點加油,雖然每次都路過我們站,但是由于習(xí)慣和安全等因素都不會選擇換站加油,怕我們的油不好,他說很多私人加油站,司機一進(jìn)站,他們的態(tài)度特別好,又送手套又上茶水的,結(jié)果加上的油都不禁燒。想到這個細(xì)節(jié),我也想冒險試試,就不給他推薦我們兵團的加油站了,來個逆向推銷。接著我就又說了一句:師傅,我們的加油站都是公家的,屬于兵團國資委的,我也不會騙您,您如果相信我就加滿,如果不相信的話您說加多少加多少,就算現(xiàn)在就停槍我也同樣歡迎你下次再來。這時這個司機就說:你這樣說,我就加滿,還有上面的大油箱都給我加滿,因此,在我不經(jīng)意的“逆向營銷”的過程中,這個顧客不但加了4000塊錢的油,我還忽悠他買了我們一百多的的小食品。并且,幾天以后,我又在我們的加油站看到了這個可愛的司機。從表面上看,我的這種推銷方式似乎我們會吃虧,可事實上我們卻占了便宜,我們抓住了顧客的這種懷疑的心理,誰能迎合顧客的心理,誰就能把握更大的主動權(quán),從而在市場上獲益。
(3)針對性。針對性是對合理性的補充,逆向營銷方式只是針對部分具有逆反消費心理的顧客才比較實用,不是通用的,一些經(jīng)常來我們兵團的加油站加油的顧客,我們就要竭力向他們推薦我們的優(yōu)點和特長了。
加油站是石油公司的窗口單位,顧客透過窗口就能看到公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,作為窗口中的加油員更要牢記“細(xì)節(jié)來自于用心,細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣”,在工作過程中用心,用情做好崗位上的每一件小事,哪怕只是拾起一張廢紙,為顧客遞上一杯熱水。從自身做起,從點滴做起,用實際行動立足崗位作貢獻(xiàn),為石油做出無愧于時代、無愧于企業(yè),無愧于青春的貢獻(xiàn)。