寫心得體會(huì)可以讓人更好地備忘、記錄和分享自己的學(xué)習(xí)和成長歷程。寫一篇完美的總結(jié)需要充分梳理自己的經(jīng)歷和所得，理清思路。小編為大家整理了一些有關(guān)心得體會(huì)的范文，希望能給大家?guī)硪恍懽黛`感和參考。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇一
商業(yè)銀行是一個(gè)競爭激烈的行業(yè)，擁有著眾多的客戶和不同的市場需求。在市場上取得成功主要靠著良好的服務(wù)質(zhì)量、合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和有效的營銷策略。因此，作為商業(yè)銀行的從業(yè)者，需要深入了解客戶需求，尋找最佳營銷方法，以提高業(yè)績。
第二段：客戶需求
客戶需求是銀行能夠制定有效營銷策略的關(guān)鍵因素。銀行需要了解客戶的需求和利益，并根據(jù)客戶的不同情況制定相應(yīng)的服務(wù)和營銷計(jì)劃。例如，在中小企業(yè)貸款市場上，銀行需要注重風(fēng)險(xiǎn)控制，同時(shí)設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品，以滿足不同企業(yè)的資金需求。此外，零售客戶的投資需求也是銀行不可忽視的方面。銀行可以根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和收益預(yù)期為其提供個(gè)性化的理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：營銷策略
在了解客戶需求的基礎(chǔ)上，商業(yè)銀行需要制定相應(yīng)的營銷策略。營銷策略應(yīng)該注重滿足客戶的需求，同時(shí)兼顧銀行自身的利益。例如，在零售市場中，銀行可以通過降低手續(xù)費(fèi)、提供優(yōu)惠利率等方式來留住老客戶，同時(shí)吸引新客戶。此外，銀行還可以通過營銷創(chuàng)新來提高市場競爭力，例如推行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等移動(dòng)化服務(wù)，進(jìn)一步滿足客戶的便捷需求。
第四段：服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是銀行贏得客戶信任和忠誠的關(guān)鍵，銀行通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多的客戶。商業(yè)銀行在服務(wù)質(zhì)量上需要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、人性化、主動(dòng)化。例如，銀行可以引入智慧客服，提供更為智能化的服務(wù)；同時(shí)，銀行還可以通過設(shè)置禮賓服務(wù)、注冊會(huì)員等方式來強(qiáng)化客戶體驗(yàn)，提高客戶對銀行的認(rèn)知和信任。
第五段：結(jié)語
商業(yè)銀行營銷是一項(xiàng)長期的工作，需要銀行從業(yè)者持之以恒地提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)市場需求的變化，從而提高銀行的業(yè)績水平。在今后的工作中，我們應(yīng)該注重客戶需求、營銷策略和服務(wù)質(zhì)量的提升，以更優(yōu)秀的執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力打造出有競爭力的服務(wù)和產(chǎn)品品牌。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇二
商業(yè)銀行作為金融服務(wù)業(yè)中非常重要的一環(huán)，它的存在可以為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供穩(wěn)定的資金和信貸支持。然而，隨著金融市場的不斷發(fā)展和競爭的加劇，商業(yè)銀行的競爭壓力也越來越大。因此，營銷成為商業(yè)銀行贏得市場競爭的關(guān)鍵。在這個(gè)過程中，作為一名營銷人員，我深刻認(rèn)識到了一些與營銷相關(guān)的心得體會(huì)。
第二段：目標(biāo)市場的細(xì)化
在銀行的營銷過程中，我們要首先選擇目標(biāo)市場。這個(gè)市場需要細(xì)化，大到行業(yè)，小到個(gè)體客戶。然后，組合不同的產(chǎn)品和服務(wù)，制定差異化營銷策略，以迎合截然不同的客戶需求。例如，對于年輕一代的客戶，我們可以通過引入互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，開展網(wǎng)上投資咨詢和在線開戶等方式來吸引這部分人群，同時(shí)提高銀行的知名度和美譽(yù)度。
第三段：關(guān)注客戶體驗(yàn)
在營銷過程中，客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵性不能被忽視。作為肩負(fù)著“服務(wù)”職責(zé)的銀行，提高客戶的滿意度和忠誠度是我們應(yīng)該追求的目標(biāo)。因此，為了改善客戶體驗(yàn)，我們需要加強(qiáng)對于員工素質(zhì)的培養(yǎng)，從招聘、培訓(xùn)、考核等渠道入手，確保員工具備專業(yè)素養(yǎng)和能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。同時(shí)，銀行還可以通過引入先進(jìn)的技術(shù)手段來提升服務(wù)，比如自助服務(wù)終端、手機(jī)銀行等。
第四段：多渠道營銷
隨著時(shí)代的變化和技術(shù)的進(jìn)步，傳統(tǒng)的銀行營銷逐漸落后。因此，在營銷策略制定的過程中，我們還要運(yùn)用多元化的營銷手段，比如社交媒體、電線電視、雜志廣告等來進(jìn)一步擴(kuò)大營銷覆蓋面，從而吸引到更多的潛在客戶，一方面改變銀行的品牌形象，另一方面也可以為銀行吸引更多的資源。
第五段：提升品牌形象
成功的營銷不僅僅是引導(dǎo)消費(fèi)者購買銀行產(chǎn)品和服務(wù)，還包括在消費(fèi)者心中留下良好的印象。因此，在營銷方案中，我們還應(yīng)該注重銀行品牌形象的提升，比如品牌標(biāo)志、口號、廣告片等等。這樣，在消費(fèi)者的心目中銀行的形象會(huì)變得更加穩(wěn)健、專業(yè)和可靠，從而引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。
總結(jié)：
通過以上的措施銀行的營銷團(tuán)隊(duì)可以更好的幫助銀行打造品牌的形象，提高品牌美譽(yù)度和客戶滿意度，從而贏得更多的市場份額。因此，銀行商業(yè)營銷實(shí)踐需要在這個(gè)時(shí)代中不斷地去適應(yīng)市場的需求和進(jìn)步，創(chuàng)新營銷策略，才能夠更好的在激烈的市場競爭中發(fā)展。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇三
Nike作為世界著名的運(yùn)動(dòng)品牌，其商業(yè)營銷策略一直備受關(guān)注。作為一個(gè)熱愛運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者，我對Nike的商業(yè)營銷策略有著濃厚的興趣，并且從中也獲取到了一些心得體會(huì)。本文將從品牌塑造、市場定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌推廣和消費(fèi)者體驗(yàn)等方面，分析Nike商業(yè)營銷策略的優(yōu)點(diǎn)和不足。
第二段：品牌塑造
Nike充分發(fā)揮品牌形象的力量，并在全球乃至大眾心中樹立起了一個(gè)獨(dú)一無二、富有張力和活力的形象。無論是“Just Do It”這個(gè)簡潔又富有激情的標(biāo)語，還是由眾多運(yùn)動(dòng)明星擔(dān)任代言人的形象推廣，都使得Nike成為了運(yùn)動(dòng)和激情的代名詞。通過打造一個(gè)以夢想和創(chuàng)造力為核心的品牌形象，Nike成功地吸引了一大批年輕人，因?yàn)樗麄兿Ｍㄟ^運(yùn)動(dòng)來追逐自己的夢想。
第三段：市場定位和產(chǎn)品創(chuàng)新
Nike的市場定位非常明晰，他們專注于運(yùn)動(dòng)市場，并將目標(biāo)群體定位在年輕人身上。通過對市場和消費(fèi)者需求的研究，他們不斷推出符合時(shí)尚潮流和技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需求。Nike不僅僅是一個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌，更是一個(gè)引領(lǐng)時(shí)尚和潮流的品牌。他們的產(chǎn)品不僅功能強(qiáng)大，還能與時(shí)尚搭配，使消費(fèi)者在運(yùn)動(dòng)中不僅獲得舒適體驗(yàn)，還能展現(xiàn)個(gè)性和時(shí)尚品味。
第四段：品牌推廣
Nike在品牌推廣方面也下足了功夫。通過贊助運(yùn)動(dòng)賽事、運(yùn)動(dòng)明星和時(shí)裝活動(dòng)，Nike將品牌形象與各種形式的體育運(yùn)動(dòng)聯(lián)系在一起，創(chuàng)造了更加豐富的品牌故事和情感共鳴。他們與多位知名的體育明星合作，例如邁克爾·喬丹、勒布朗·詹姆斯和克里斯蒂亞諾·羅納爾多等，通過這些合作，使得Nike的品牌更加靠近消費(fèi)者，激勵(lì)他們?nèi)プ非筮\(yùn)動(dòng)的夢想。同時(shí)，Nike還積極利用社交媒體平臺，通過創(chuàng)意和有趣的內(nèi)容吸引年輕消費(fèi)者的注意力，并與之互動(dòng)，使得品牌形象更加鮮活和親近。
第五段：消費(fèi)者體驗(yàn)
對于Nike來說，消費(fèi)者體驗(yàn)是至關(guān)重要的一環(huán)。他們致力于提供最佳的產(chǎn)品質(zhì)量和購物體驗(yàn)。無論是線上購物還是線下體驗(yàn)店，Nike為顧客提供了便捷、舒適和個(gè)性化的購物體驗(yàn)。他們注重與顧客的互動(dòng)和溝通，通過傾聽消費(fèi)者的聲音和需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以提高顧客的滿意度和忠誠度。通過不斷改進(jìn)和提升消費(fèi)者體驗(yàn)，Nike贏得了消費(fèi)者的信任和支持，使其成為了全球運(yùn)動(dòng)品牌中的佼佼者。
結(jié)論：通過對Nike商業(yè)營銷策略的分析，我們可以看到Nike在品牌塑造、市場定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌推廣和消費(fèi)者體驗(yàn)等方面都取得了很大的成功。然而，作為一個(gè)世界級品牌，仍然存在一些挑戰(zhàn)和改進(jìn)的空間。Nike需要不斷關(guān)注市場和消費(fèi)者的變化，積極響應(yīng)新的趨勢和需求，并持續(xù)改進(jìn)自身，以保持自己的競爭力和領(lǐng)先地位。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇四
商業(yè)銀行營銷實(shí)務(wù)是銀行在市場競爭中所采取的各種手段和策略，目的是為了吸引更多的客戶，提高市場占有率，并通過不斷的營銷創(chuàng)新來增加銀行的市場收益。針對這一主題，我在自己的工作中，通過與客戶的交流和學(xué)習(xí)，積累了一些個(gè)人的心得體會(huì)。
二、正確規(guī)劃營銷方案
作為商業(yè)銀行的一名從業(yè)人員，在制定營銷方案時(shí)，要有一定的思路和規(guī)劃，不能過于盲目跟風(fēng)。首先，要明確目標(biāo)市場和客戶群體，充分考慮他們的需求和痛點(diǎn)，從而制定出相應(yīng)的營銷策略。同時(shí)，在執(zhí)行營銷方案時(shí)，要關(guān)注客戶反饋，及時(shí)調(diào)整方案，并進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。
三、注重客戶體驗(yàn)
商業(yè)銀行在營銷中，注重客戶體驗(yàn)是非常重要的一環(huán)。要提供便捷、快速、高效的服務(wù)，讓客戶感受到商業(yè)銀行的專業(yè)、高效與溫暖。與此同時(shí)，還需要加強(qiáng)線上服務(wù)體系的建設(shè)，在不影響體驗(yàn)的前提下，提供更多的服務(wù)和產(chǎn)品，只有這樣才能更好地滿足客戶的需求，提升客戶滿意度和忠誠度。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在商業(yè)銀行的營銷實(shí)務(wù)中，團(tuán)隊(duì)的合作與協(xié)作是不可缺少的。營銷團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員應(yīng)該相互協(xié)作，共同完成工作。從我的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)，不同的人員有不同的優(yōu)勢，有的人擅長掌握客戶情況，有的人擅長制定具有針對性的服務(wù)策略，還有的人擅長處理客戶投訴和疑問。因此，我們應(yīng)該充分發(fā)揮每個(gè)人的特長，形成整體的優(yōu)勢，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
五、創(chuàng)新意識和持續(xù)學(xué)習(xí)
商業(yè)銀行的營銷實(shí)務(wù)是一個(gè)不斷進(jìn)化的過程，只有具備創(chuàng)新意識和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，才能保證不停地有新的、更好的策略和方法。在未來發(fā)展中，隨著數(shù)字化的進(jìn)一步深入，我們也要深入了解客戶需求，抓住每一個(gè)機(jī)遇，不斷創(chuàng)新，為客戶提供更多、更好的服務(wù)和產(chǎn)品。
總之，作為商業(yè)銀行的從業(yè)人員，需要不斷提高自身的能力和知識水平，站在客戶的角度出發(fā)，深入挖掘市場需求，捕捉機(jī)遇，同時(shí)，嚴(yán)格按照公司的安排，制定科學(xué)的營銷方案，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作，共同為客戶創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。只有這樣，才能更好地完成商業(yè)銀行的營銷目標(biāo)。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇五
商業(yè)銀行能夠在市場中不斷發(fā)展和擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，與其說靠得是銀行的實(shí)力和底氣，不如說離不開對營銷實(shí)務(wù)的不斷探索和創(chuàng)新。作為一名在商業(yè)銀行從業(yè)多年的市場人員，我深刻地體會(huì)到了營銷實(shí)務(wù)的重要性，以下是我對于營銷實(shí)務(wù)的心得體會(huì)。
一、客戶洞察是營銷實(shí)務(wù)的根本
一家商業(yè)銀行要想在市場中獲得成功并不斷拓展業(yè)務(wù)，首先需要了解自己的客戶?？蛻舳床焓菭I銷實(shí)務(wù)的根本，只有了解客戶的需求和偏好，才能更好地開展針對性的營銷活動(dòng)，提升客戶黏性和滿意度。在進(jìn)行客戶洞察時(shí)，我們可以借助于數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研等手段，這些手段能夠幫助我們更好地了解客戶的需求和行為特點(diǎn)，從而更好地制定針對性的營銷策略。
二、創(chuàng)新是營銷實(shí)務(wù)的動(dòng)力
商業(yè)銀行的競爭在于產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，而差異化的核心動(dòng)力在于創(chuàng)新。創(chuàng)新是營銷實(shí)務(wù)的核心動(dòng)力，只有不斷創(chuàng)新，才能不斷提升客戶黏性和差異化優(yōu)勢。而營銷實(shí)務(wù)創(chuàng)意的鮮明性和獨(dú)特性，需要從企業(yè)文化、品牌形象、營銷宣傳手段等多個(gè)方面進(jìn)行考慮。我們在推進(jìn)市場營銷時(shí)，應(yīng)該切實(shí)注重創(chuàng)意的運(yùn)用，做到營銷創(chuàng)意的質(zhì)優(yōu)、量足、類型多樣化，讓客戶感到新鮮感、認(rèn)同感和滿足感。
三、營銷實(shí)務(wù)要關(guān)注客戶價(jià)值
在商業(yè)銀行營銷實(shí)務(wù)中，我們要始終關(guān)注的核心是客戶價(jià)值?？蛻魞r(jià)值是企業(yè)活力的原動(dòng)力，只有不斷提高客戶的總體價(jià)值，才能夠形成巨大的品牌認(rèn)同度和忠誠度，進(jìn)而發(fā)揮出市場競爭力和行業(yè)領(lǐng)先地位。在客戶價(jià)值方面，我們需要在開發(fā)產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)、提高客戶體驗(yàn)等方面加強(qiáng)投入，從而達(dá)到卓越價(jià)值的提升，滿足客戶需求，切實(shí)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
四、投資收益是營銷實(shí)務(wù)的必要考慮因素
商業(yè)銀行的營銷實(shí)務(wù)，不單單只是為了增加客戶數(shù)量，還需要將目光放在投資收益這個(gè)必要考慮因素上。投資收益是銀行發(fā)展中的重要方面，如果一個(gè)銀行的盈利能力不強(qiáng)，那么該銀行的經(jīng)營困局將變得嚴(yán)重。在發(fā)展?fàn)I銷實(shí)務(wù)時(shí)，我們要善于結(jié)合投資收益因素，合理規(guī)劃資源配置，從而獲得更好的投資收益。
五、營銷實(shí)務(wù)要堅(jiān)持信息化推廣
在信息化的時(shí)代背景下，商業(yè)銀行的營銷推廣也離不開信息化這個(gè)關(guān)鍵因素。以客戶為中心的信息化營銷模式，可以幫助我們更好地熟知客戶，為客戶提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，也可以為銀行提供更好的提升客戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，更好地提高客戶的總體價(jià)值，進(jìn)而以更快速度發(fā)展和潛在市場。因此，我們在營銷實(shí)務(wù)中也需要借助于信息化手段，提高營銷推廣的效率和效果。
總之，商業(yè)銀行營銷實(shí)務(wù)的發(fā)展離不開市場洞察、創(chuàng)新、關(guān)注客戶價(jià)值、投資收益、信息化推廣等方面的不斷探索和創(chuàng)新。我們需要始終關(guān)注市場的變化和客戶的需求，加強(qiáng)對市場營銷的投資，提升競爭力和市場地位，始終保持市場創(chuàng)新的活力和較高的投資收益能力。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇六
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈。為了吸引和留住客戶，不少銀行開始注重營銷，積極探索適合自己的營銷策略。本文作者就在自己所在的商業(yè)銀行，深入研究了營銷實(shí)踐，總結(jié)出了幾點(diǎn)心得。
二、加強(qiáng)客戶關(guān)系
對于商業(yè)銀行來說，客戶關(guān)系是最為重要的。在客戶關(guān)系上，我們認(rèn)為一定要建立一個(gè)相對深入的了解客戶的系統(tǒng)，同時(shí)注重個(gè)性化服務(wù)。與此同時(shí)，要加強(qiáng)對客戶的溝通能力，增加接觸面，盡量讓客戶感到我們在為他們服務(wù)。在維護(hù)客戶關(guān)系過程中，不可避免的會(huì)有一些投訴或不滿，對此商業(yè)銀行一定要具備危機(jī)管理能力，善于解決這些問題，讓客戶感到被重視，從而增強(qiáng)客戶的留存率。
三、嚴(yán)格管理風(fēng)險(xiǎn)
商業(yè)銀行的營銷無法離開風(fēng)險(xiǎn)管理，因此銀行應(yīng)該嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)。如果銀行自發(fā)式地推出某種金融產(chǎn)品，可能造成惡劣的后果。因此，商業(yè)銀行在營銷中，必須清楚地認(rèn)識到風(fēng)險(xiǎn)， 并采取相應(yīng)措施。合理的風(fēng)險(xiǎn)控制可以大大降低商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)成本，使銀行的營銷更加安全、穩(wěn)妥，符合社會(huì)責(zé)任，能夠更好地維護(hù)自身品牌，并吸引更多的潛在客戶。
四、創(chuàng)新營銷手段
隨著科技的不斷發(fā)展和客戶需求的不斷變化，商業(yè)銀行的營銷手段也在不斷創(chuàng)新?，F(xiàn)代人越來越注重便捷化，不喜歡傳統(tǒng)的銀行服務(wù)方式，因此銀行應(yīng)該跟進(jìn)時(shí)代的步伐，開發(fā)各種準(zhǔn)確、高效和安全的服務(wù)方式，讓客戶享受更便利的服務(wù)。 例如推出手機(jī)銀行等新型營銷渠道，讓客戶更輕松地享受銀行服務(wù)。當(dāng)然，創(chuàng)新營銷手段還包括通過社交媒體等渠道提高宣傳效果。
五、結(jié)尾
商業(yè)銀行的營銷工作并不是簡單的事，需要全面的了解市場需求和客戶需求，也需要有效的營銷手段。要提高銀行產(chǎn)品在市場上的競爭力，發(fā)揮品牌效應(yīng)，增加營銷渠道和創(chuàng)新服務(wù)模式是重點(diǎn)。綜上所述，有效的營銷使商業(yè)銀行能夠更好地鋪設(shè)市場，發(fā)揮品牌價(jià)值，提高客戶黏性和滿意度。
總之，商業(yè)銀行的營銷需要全方位的考慮，整合各方資源，服務(wù)客戶，提高市場表現(xiàn)。通過對市場和客戶的了解，實(shí)現(xiàn)合理的資源配置，以客戶為中心，真正達(dá)到滿足客戶需求的目的。無疑，這也是商業(yè)銀行在未來競爭市場中穩(wěn)健發(fā)展的必然要求。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇七
隨著電影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，商業(yè)電影營銷變得越來越重要。一個(gè)成功的電影不僅要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和出色的演員，還需要一個(gè)精心規(guī)劃和執(zhí)行的營銷策略。本文將從市場定位、宣傳推廣、社交媒體營銷、口碑營銷和海外市場拓展五個(gè)方面分享我對商業(yè)電影營銷的心得體會(huì)。
首先，市場定位是一個(gè)商業(yè)電影營銷成功的關(guān)鍵。市場定位是指為了滿足特定目標(biāo)受眾的需求而設(shè)計(jì)和傳播電影相關(guān)信息的過程。對于每一部商業(yè)電影，都需要明確目標(biāo)受眾，并決定如何吸引他們。了解目標(biāo)受眾的偏好、興趣和需求，可以幫助制片方精確制定宣傳和營銷策略。例如，如果目標(biāo)受眾是年輕人，那么在選擇演員、電影風(fēng)格和宣傳手段時(shí)應(yīng)更加年輕化，以吸引他們的注意力。
其次，宣傳推廣是成功的電影營銷的重要環(huán)節(jié)。電影宣傳推廣常常通過電視臺、電臺、報(bào)紙、雜志和互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行。通過投放精心設(shè)計(jì)的預(yù)告片、海報(bào)和新聞稿，可以吸引觀眾的興趣和好奇心，以達(dá)到推廣的目的。而投放在熱門電視節(jié)目、熱門網(wǎng)站和社交媒體的廣告可以幫助電影打造更大的品牌知名度。此外，電影的定期預(yù)熱活動(dòng)，如路演、推介會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)，也可以增加電影曝光率和觀眾關(guān)注度。通過各種宣傳推廣手段的巧妙組合，可以提高影片的曝光度和觀影率。
第三，社交媒體營銷在現(xiàn)在的電影營銷中起著越來越重要的作用。社交媒體平臺如微博、微信、臉書和推特等，已經(jīng)成為了人們獲取信息和交流的重要渠道。電影制片方可以通過社交媒體平臺與目標(biāo)受眾直接互動(dòng)，發(fā)布電影相關(guān)內(nèi)容，如花絮、劇照和慶功片段等，以及與粉絲進(jìn)行互動(dòng)交流，提高粉絲忠誠度。此外，電影制片方也可以通過社交媒體進(jìn)行市場調(diào)研，了解觀眾的反饋和需求，進(jìn)一步改進(jìn)電影宣傳策略。
第四，口碑營銷是商業(yè)電影營銷中不可或缺的一環(huán)?？诒疇I銷是指通過觀眾的積極評價(jià)和分享推薦，讓電影在社交圈子中快速傳播，吸引更多的觀眾。一個(gè)好的電影不僅要能夠打動(dòng)觀眾，還需要贏得觀眾的口碑。為此，制片方可以在電影上映前邀請專業(yè)影評人進(jìn)行評價(jià)，以獲取專業(yè)影評的認(rèn)可。同時(shí)，與觀眾保持互動(dòng)，傾聽他們的反饋，積極回應(yīng)他們的問題和建議，提高觀眾參與度。此外，制片方還可以邀請明星在社交媒體上積極推廣電影，提高影片的曝光度和觀影率。
最后，海外市場拓展是電影營銷的重要方向。近年來，中國電影產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入國際市場，并取得了一定的成績。制片方可以通過與國外電影公司合作、參加國際電影節(jié)、做好本土化宣傳等方式，開拓海外市場。此外，選擇合適的發(fā)行渠道，如國外院線、電視臺和在線視頻平臺，也是成功營銷的關(guān)鍵。在銷售和推廣電影時(shí)，制片方還需要關(guān)注海外觀眾的文化背景和口味，以適應(yīng)不同國家、不同地區(qū)的需求。
綜上所述，市場定位、宣傳推廣、社交媒體營銷、口碑營銷和海外市場拓展是商業(yè)電影營銷的關(guān)鍵要素。通過精心設(shè)計(jì)和執(zhí)行這些方面的策略，制片方可以提高電影的曝光度和觀影率，達(dá)到商業(yè)成功。隨著電影產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，更加深入的市場調(diào)研和創(chuàng)新的宣傳手段將進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)電影的發(fā)展。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇八
在當(dāng)今社會(huì)，商業(yè)電影已經(jīng)成為人們休閑娛樂的重要組成部分。而商業(yè)電影的成功與否，除了影片本身的質(zhì)量和制作水平外，還離不開營銷的力量。作為一名電影從業(yè)者，我認(rèn)為商業(yè)電影營銷有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，制定明確的目標(biāo)和策略是商業(yè)電影營銷的關(guān)鍵。在電影上映前，我們需要明確地知道我們希望電影取得的成績，并制定相應(yīng)的營銷策略。例如，如果我們希望電影在全球范圍內(nèi)取得成功，我們需要考慮國際化的宣傳和營銷策略，包括跨國社交媒體營銷、全球巡回宣傳等。而如果我們的目標(biāo)是在國內(nèi)市場取得票房新高，那么我們需要緊密結(jié)合當(dāng)?shù)赜^眾的口味和喜好，讓謠言和熱潮兩不誤。
其次，營造懸念和熱情是吸引觀眾的有效策略。觀眾對電影的結(jié)果和故事發(fā)展感興趣，而電影制作方可以巧妙地制造懸念，讓觀眾感到期待。通過發(fā)布預(yù)告片和海報(bào)，制作方可以引起觀眾的好奇心，不僅提升觀影愿望，還能夠增加電影的話題度和曝光率。同時(shí)，適時(shí)釋放一些亮點(diǎn)和重磅炸彈，例如邀請一些優(yōu)秀演員或?qū)а輥硇麄麟娪?，或發(fā)布一些制作幕后花絮，這都能夠引起觀眾的熱情和關(guān)注。
第三，社交媒體平臺是商業(yè)電影營銷不可或缺的一部分。如今，社交媒體已經(jīng)成為人們獲取資訊和交流的主要方式。制作方可以通過在社交媒體平臺發(fā)布宣傳片段、互動(dòng)內(nèi)容等來引起觀眾的興趣和討論。同時(shí)，制作方還可以定期與粉絲互動(dòng)，回答觀眾的問題，增加觀眾的參與感。在社交媒體上積極宣傳，制作方可以通過口碑傳播，將觀眾變成積極的推廣者，有效地提升電影的知名度和影響力。
第四，與品牌合作是商業(yè)電影營銷的一種常見手段。品牌和電影制作方之間的合作可以實(shí)現(xiàn)雙贏。品牌可以通過電影中的植入廣告或合作宣傳，提升品牌知名度和形象。而電影制作方可以通過品牌的資源和資金支持，為電影的制作提供有力保障。雙方共同推廣，一方面能夠得到更多的曝光，另一方面也能夠分擔(dān)一部分營銷費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
最后，評估和調(diào)整是商業(yè)電影營銷的必要環(huán)節(jié)。在電影上映后，我們需要及時(shí)了解觀眾的反饋和市場的情況，并據(jù)此進(jìn)行評估和調(diào)整。例如，如果觀眾對某個(gè)角色或劇情不滿意，我們可以通過改編電影或補(bǔ)充劇情來滿足觀眾的期待。同時(shí)，我們還需要根據(jù)票房和口碑的情況，及時(shí)進(jìn)行宣傳和推廣調(diào)整，以便提升電影的口碑和票房。
總之，商業(yè)電影營銷需要明確的目標(biāo)和策略，通過懸念和熱情吸引觀眾，充分利用社交媒體平臺，與品牌合作實(shí)現(xiàn)雙贏，并進(jìn)行評估和調(diào)整。只有綜合運(yùn)用營銷手段，才能夠使商業(yè)電影在市場上脫穎而出，獲得成功。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇九
第一段：引言（200字）
Nike作為全球著名的運(yùn)動(dòng)品牌，在商業(yè)營銷領(lǐng)域的成功無需贅言。作為一名忠實(shí)的Nike產(chǎn)品用戶，我深刻體會(huì)到Nike在其商業(yè)營銷策略上的巧妙運(yùn)用，這不僅使我成為忠實(shí)的品牌粉絲，同時(shí)也讓我深刻認(rèn)識到成功的商業(yè)營銷對于品牌發(fā)展的重要性。本文將從品牌定位、創(chuàng)新理念、獨(dú)特廣告、社交媒體運(yùn)用以及體驗(yàn)式營銷等五個(gè)方面闡述我的體會(huì)和感悟。
第二段：品牌定位（200字）
Nike獨(dú)特的品牌定位是其成功商業(yè)營銷的關(guān)鍵之一。Nike將自己定位為專業(yè)運(yùn)動(dòng)品牌，并以“Just Do It”的口號激勵(lì)年輕人勇往直前，敢于挑戰(zhàn)極限。通過與眾多頂級運(yùn)動(dòng)員的合作和贊助，Nike將其品牌與成功、自主精神和突破創(chuàng)新等核心價(jià)值觀緊密聯(lián)系在一起。無論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是營銷推廣上，Nike都始終堅(jiān)持高品質(zhì)和性能，從而在全球范圍內(nèi)建立起了崇高的品牌形象和品牌忠誠度。
第三段：創(chuàng)新理念（200字）
Nike在商業(yè)營銷中始終秉承著創(chuàng)新理念。不僅在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)上不斷推陳出新，還在品牌營銷上不斷探索新的方式和方法。例如，Nike積極運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓消費(fèi)者能夠身臨其境地體驗(yàn)到產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能。此外，Nike還不斷與科技公司合作，開發(fā)智能穿戴設(shè)備，提供個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)方案，給消費(fèi)者帶來全新的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。創(chuàng)新理念的運(yùn)用有效地吸引了消費(fèi)者的注意，并與時(shí)尚、科技等關(guān)鍵詞完美結(jié)合，提升了Nike的品牌價(jià)值。
第四段：獨(dú)特廣告（200字）
Nike的廣告以其獨(dú)特和創(chuàng)意的方式吸引了廣大消費(fèi)者的關(guān)注。無論是膾炙人口的“耐克狀元”系列廣告，還是感人至深的“找回籃球夢”系列廣告，Nike都通過講述激勵(lì)人心的故事，向消費(fèi)者傳遞正能量。通過在廣告中展示令人欽佩的運(yùn)動(dòng)員和普通人的奮斗精神，Nike不僅樹立了品牌的正面形象，也讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，并激發(fā)了他們對于運(yùn)動(dòng)的熱情和對于自我超越的追求。這些獨(dú)特廣告不僅在推動(dòng)銷售的同時(shí)，也為品牌樹立了一個(gè)成功而積極的形象。
第五段：社交媒體與體驗(yàn)式營銷（200字）
在當(dāng)今數(shù)字化的時(shí)代，Nike充分意識到社交媒體的重要性，并巧妙地將其運(yùn)用于商業(yè)營銷中。Nike通過在社交媒體上與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，分享運(yùn)動(dòng)故事和產(chǎn)品信息，建立了良好的品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)關(guān)系。此外，Nike還利用各種線下活動(dòng)和體驗(yàn)店等形式，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)到Nike產(chǎn)品的優(yōu)勢和魅力，增強(qiáng)品牌的可信度和可靠性。社交媒體與體驗(yàn)式營銷的結(jié)合為Nike提供了更多的機(jī)會(huì)，與消費(fèi)者建立更加緊密和深入的聯(lián)系，從而提升了品牌的影響力和市場份額。
總結(jié)（100字）
綜上所述，Nike在品牌定位、創(chuàng)新理念、獨(dú)特廣告、社交媒體運(yùn)用以及體驗(yàn)式營銷等方面都展現(xiàn)出了出色的商業(yè)營銷能力。透過對其商業(yè)營銷的觀察和思考，我深刻認(rèn)識到成功的商業(yè)營銷需要品牌定位明確、創(chuàng)新理念實(shí)施、獨(dú)特廣告吸引、社交媒體運(yùn)用巧妙以及體驗(yàn)式營銷予取予求。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對我未來從事商業(yè)營銷工作有很大的指導(dǎo)和借鑒作用。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十
第一段：導(dǎo)言（150字）
Nike以其前瞻性的創(chuàng)新和博得消費(fèi)者采購意愿的營銷手法而聞名。作為世界領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)品牌之一，Nike成功地建立了一個(gè)強(qiáng)大而持久的品牌形象。在這篇文章中，我將分享我的關(guān)于Nike商業(yè)營銷的心得體會(huì)，包括了他們獨(dú)特的品牌故事、品牌定位、社交媒體營銷、體驗(yàn)式營銷以及延伸營銷。
第二段：獨(dú)特的品牌故事（250字）
Nike的品牌故事是激勵(lì)和激勵(lì)他人的。從成立之初，創(chuàng)始人菲爾·奈特和比爾·鮑爾曼就以激勵(lì)運(yùn)動(dòng)員的愿景進(jìn)行經(jīng)營。他們通過廣告宣傳及品牌推廣，打動(dòng)了眾多消費(fèi)者的心。例如，他們受雇制作的“Just Do It”系列廣告，鼓勵(lì)消費(fèi)者追求自己的夢想，無論難度有多大。這個(gè)獨(dú)特的品牌故事正是Nike成功的關(guān)鍵之一。
第三段：品牌定位與社交媒體營銷（300字）
Nike一直致力于塑造自己與競爭對手的差異化品牌形象。他們借助明星、體育賽事和熱門文化活動(dòng)來定位自己。通過與頂級運(yùn)動(dòng)員簽約，例如邁克爾·喬丹和勒布朗·詹姆斯，Nike成功地將自己與卓越和成功聯(lián)系起來。此外，他們善于利用社交媒體平臺進(jìn)行營銷活動(dòng)，以與年輕一代的消費(fèi)者建立聯(lián)系。通過創(chuàng)新而獨(dú)特的廣告和市場推廣方式，Nike成為了商業(yè)營銷領(lǐng)域的佼佼者。
第四段：體驗(yàn)式營銷（300字）
Nike注重提供與眾不同的購物體驗(yàn)。他們將零售店設(shè)計(jì)成真正的“體驗(yàn)中心”，如Nike Town等旗艦店。這些店鋪不僅僅銷售產(chǎn)品，更是為顧客提供了一個(gè)了解和體驗(yàn)Nike品牌的機(jī)會(huì)。從動(dòng)感十足的音樂到激勵(lì)人心的運(yùn)動(dòng)場景，每個(gè)細(xì)節(jié)都充滿活力。他們還推出了一系列互動(dòng)設(shè)施，如定制產(chǎn)品、專業(yè)運(yùn)動(dòng)咨詢等服務(wù)，使消費(fèi)者能夠深入感受Nike品牌的魅力。
第五段：延伸營銷（200字）
延伸營銷是Nike成功的另一個(gè)關(guān)鍵。他們不僅僅通過銷售運(yùn)動(dòng)鞋和服裝來獲得利潤，還擴(kuò)展到了其他領(lǐng)域，如體育設(shè)備和數(shù)字化產(chǎn)品。例如，他們開發(fā)了一系列智能運(yùn)動(dòng)追蹤設(shè)備，如Nike+運(yùn)動(dòng)手環(huán)和Nike+運(yùn)動(dòng)鞋，使消費(fèi)者能夠記錄和監(jiān)測他們的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)。通過這些創(chuàng)新產(chǎn)品的推出，Nike成功地將自己定位為全方位的運(yùn)動(dòng)品牌，進(jìn)一步增強(qiáng)了其市場競爭力。
結(jié)論（100字）
通過以上探討，我們可以看出Nike商業(yè)營銷的成功在于獨(dú)特的品牌故事、品牌定位、社交媒體營銷、體驗(yàn)式營銷以及延伸營銷。這些因素共同促使Nike在競爭激烈的市場中不斷壯大。對于其他品牌和市場營銷從業(yè)者來說，我們可以從Nike的成功經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)到很多有價(jià)值的教訓(xùn)，以提升我們自己的商業(yè)營銷策略。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十一
商業(yè)銀行一直是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分，它的存在不僅僅是為了管理人們的資金，更是為了給人們提供一系列的金融服務(wù)，從而提高人們利用金融服務(wù)的便捷程度。作為銀行的營銷人員，我們的任務(wù)并不僅僅是吸引客戶來開戶、存儲資金，還需要通過一系列優(yōu)惠政策、合理的資產(chǎn)和負(fù)債配比等措施，讓更多人了解銀行的功能，從而提高客戶黏性，增加商業(yè)銀行的利潤收益。
第二段：商業(yè)銀行合理制定產(chǎn)品定價(jià)
商業(yè)銀行的產(chǎn)品定價(jià)需要以正確的原則為基礎(chǔ)來制定。比如，用于儲蓄的年利率應(yīng)該根據(jù)當(dāng)前市場利率、繳存類型、存款期限和客戶對利率的青睞程度而定。為了吸引更多的人來存款，總行應(yīng)每天進(jìn)行儲蓄利率調(diào)整，并及時(shí)公告，以保證客戶獲取最高的收益。此外，商業(yè)銀行深入洞察市場需求，制定有競爭力的產(chǎn)品定價(jià)來容納更多客戶是也很重要的一點(diǎn)。
第三段：開展商品布局，配合販賣
為了更好地推廣產(chǎn)品，商業(yè)銀行需要開展合適的商品布局。這意味著銀行需要根據(jù)不同客戶群體的需求，創(chuàng)造和推出一系列的金融產(chǎn)品，如社區(qū)銀行、理財(cái)產(chǎn)品、貸款等。在此基礎(chǔ)上，銀行還需要通過各種宣傳媒介來推廣各種產(chǎn)品。通過銀行網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序、微信公眾賬號等推廣渠道，以及在實(shí)驗(yàn)室、公共場所等地配置單獨(dú)的專用抽查器材和展臺等進(jìn)行設(shè)備展示，這些都是銀行開展商品營銷的重要手段。
第四段：注意金融創(chuàng)新，拓展商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)
通過不斷的金融創(chuàng)新，商業(yè)銀行也可以開展更多的業(yè)務(wù)，例如酒店預(yù)定、機(jī)票購買等，以增加收入流量。在這樣的過程中，商業(yè)銀行必須嚴(yán)格遵守國家的相關(guān)規(guī)定，并依法開展法律法規(guī)所允許的服務(wù)。另外，銀行應(yīng)注意保護(hù)客戶權(quán)益，例如不泄露客戶聯(lián)系方式、資料或介紹非法商家等。這些都是商業(yè)銀行要具備的責(zé)任和義務(wù)。
第五段：關(guān)注客戶體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量
最后，商業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。我們需要時(shí)刻關(guān)注客戶體驗(yàn)，不斷監(jiān)測客戶反饋，協(xié)調(diào)各類服務(wù)機(jī)構(gòu)、改善網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用等客戶接觸渠道的使用體驗(yàn)。當(dāng)投訴指標(biāo)頻繁出現(xiàn)時(shí)，銀行需要立即收集反饋，分析原因，并采取措施，例如針對某些渠道的用戶提供特殊的支持，以改善客戶體驗(yàn)。
結(jié)論：商業(yè)銀行營銷實(shí)務(wù)需要以原則、機(jī)制和政策為指導(dǎo)，掌握比如產(chǎn)品定價(jià)、商品列表、金融創(chuàng)新、客戶體驗(yàn)等方面的最佳方法，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十二
銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性?！俺缘每嘀锌?，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更多的'利益，達(dá)到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費(fèi)者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險(xiǎn)一跳，為了達(dá)成渠道經(jīng)銷商和消費(fèi)者的滿意，在這樣的一個(gè)過程中，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)來達(dá)到目的。
市場營銷，是現(xiàn)在社會(huì)的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在社會(huì)競爭大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險(xiǎn)大，這就要求我們要把市場營銷學(xué)好，最起碼要懂一些，是社會(huì)需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我希望將來做一個(gè)設(shè)計(jì)師，市場營銷是做每一個(gè)行業(yè)都需要的。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。”《晏子春秋》。
下面僅就我談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
1、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
指標(biāo)、價(jià)格等知識。
3、價(jià)格是否適中或者說是否在消費(fèi)這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高，但較高的價(jià)格依然會(huì)制約產(chǎn)品的售出。我們國家現(xiàn)在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了，想買的人沒有錢?！蓖瑯拥牡纳唐?，在較低的價(jià)格下出售相比于高價(jià)格出售，更能刺激購買的者的購買欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場，刺激購買欲望。但是商品的最終的定價(jià)還是應(yīng)該綜合各項(xiàng)成本以后，根據(jù)銷售情況及競爭商品（替代品）的價(jià)格來全面制定。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十三
人居歷史及最新人居理念、現(xiàn)代生活方式的演變對建筑的影響、城市及小區(qū)規(guī)劃理念、中外建筑簡史、室內(nèi)室外空間協(xié)調(diào)基本概念，只有掌握了這些知識，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務(wù)。競爭對手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ)。
客戶資料收集、整理、加工知識，只有具備這方面的知識，才能為公司調(diào)整營銷策略、制定下一個(gè)樓盤發(fā)展計(jì)劃、培育企業(yè)核心競爭能力提供一線市場資料。
時(shí)光匆匆，七月翩躚而至。綿綿細(xì)雨滋潤了炎炎盛夏，為這個(gè)季節(jié)平添了些許涼意和清明。雨落后，帶著明媚的心情，公司循著往年的足跡，為員工繼續(xù)編織成長的搖籃，提供為期二天，即7月22日，7月23日的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，希望每個(gè)人都可以有所感、有所得、有所獲，在初夏遇見花開的美麗，在彼岸感受折冠的光芒。
就這樣，我們每一個(gè)人滿懷期待與憧憬，開始了二天的培訓(xùn)之旅。7月22日早晨6點(diǎn)，我們所有人在總部集合，每個(gè)人的臉上都洋溢著激動(dòng)地心情，期待著這一次能夠?qū)W到更多的知識與經(jīng)驗(yàn)，這二天的培訓(xùn)是汲取知識、提升技能，培養(yǎng)專業(yè)水平和綜合素質(zhì)的二天，是開闊眼界、塑造人才、收獲成長的二天。因此我們每一個(gè)人都格外珍惜這次機(jī)會(huì)，也樂于接受這樣的挑戰(zhàn)。出發(fā)之前，我們整齊的排著隊(duì)伍在門口集合，出發(fā)后，在行車的過程中，我們互相交流自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中遇到的種種問題與技巧，與客戶之間的溝通技巧，分享在生活中的趣事，我們就這樣一路歡聲笑語，來到了令人期待的培訓(xùn)地點(diǎn)。
此次培訓(xùn)是由備受好評的王薪喬老師作為培訓(xùn)的主講人，主要課題是《門店經(jīng)理三階段蛻變》和《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)之高效議評》。課堂上，王老師風(fēng)趣的語言、豐富的解說讓原本晦澀、乏味的主題變得生動(dòng)、活潑了起來，引起了每一個(gè)人濃厚的興趣。而王老師在演講過程中的廣博的學(xué)識、精到的講解，也使學(xué)員們對于課程的理解更為深刻，令人折服。課程中，每一個(gè)人都細(xì)心的做好自己的筆記，認(rèn)真的探討相關(guān)的課題，相互交流，分享自己在工作中的成果與不足，從而更加完善自己，無論從課程的設(shè)計(jì)還是演講的內(nèi)容，足以證明公司的用心與細(xì)心，在公司的精心準(zhǔn)備下，三天的培訓(xùn)獲得了圓滿的成功。雖然培訓(xùn)時(shí)間有限，但是我們每一個(gè)人都受益頗豐，滿載喜悅與收獲。
通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧以及管理之道的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們在銷售行業(yè)的信心，在與客戶之間交流溝通方面也有了很大的完善，同樣，我們彼此之間更加緊密團(tuán)結(jié)了，更像一個(gè)大家庭，在工作與生活中共同奮斗與進(jìn)步，更加完善團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，短短的二天學(xué)習(xí)，我們共同度過，我們相信，通過我們不斷地努力與學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，在銷售管理上更好的服務(wù)于客戶，打造最受尊敬的房地產(chǎn)服務(wù)公司!
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的.培訓(xùn)，很高興有這樣的一個(gè)成長的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過此次培訓(xùn)，我覺得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點(diǎn)：
1、做事情要有針對性。
此次培訓(xùn)主要分為兩部分。
第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷。
第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。
結(jié)合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，通過這一次培訓(xùn)，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步。
第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。
第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠(yuǎn)的角度看待問題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。
3、學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己。
有一天，黃維老師與朋友去看樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從方面講，我們可以把善于做秀理解為善于表現(xiàn)自己，在現(xiàn)實(shí)中那些善于表現(xiàn)自己的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己，在今后的日子里要加油。除了上述幾點(diǎn)，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結(jié)論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十四
做銷售多年，不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
對客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)進(jìn)取地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動(dòng)。共同努力，共同提高，共同收獲。
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高！
我相信我們的明天會(huì)更好！
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十五
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一向以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)潛力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的'認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。但是在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對自我充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自我要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到十分榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蚪o與我推動(dòng)力，在那里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
心得一:對自我要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自我在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，之后領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自我充滿信心，才能消除應(yīng)對客戶是的恐懼，才能給自我一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品透過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對自我有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
心得二:給自已在不一樣時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的用心，也能夠說是一種沒有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營銷小分組長，除了我自我，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自我、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
心得三:要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自我有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭十分重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅僅體此刻初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。
心得四:在營銷失敗中學(xué)到新知識
常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，期望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到:“把握此刻、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)完美的將來是什么樣貌的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，這天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有好處的方法，你會(huì)更快樂，更成功!
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十六
12月26日晚，鹽場路分理處全體員工參加了城關(guān)支行旺季營銷動(dòng)員大會(huì)，大會(huì)對旺季營銷活動(dòng)的主題、重點(diǎn)、特點(diǎn)、激勵(lì)政策進(jìn)行全面的傳導(dǎo)和解讀，黨委書記、行長楊寧同志對旺季營銷的形勢進(jìn)行了分析并提出具體要求。
為了穩(wěn)健有序的推動(dòng)此項(xiàng)活動(dòng)，鹽場路分理處迅速召開了周例會(huì)并成立了旺季營銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，帶領(lǐng)全體員工以飽滿的熱情、強(qiáng)烈的責(zé)任感投入到營銷競賽活動(dòng)中去，堅(jiān)持做到組織落實(shí)、人員落實(shí)、指標(biāo)落實(shí)。同時(shí)，提出以下工作要求：一是要全員高度認(rèn)識旺季營銷活動(dòng)的重要意義，明確目標(biāo)、增強(qiáng)信心、搶抓機(jī)遇，積極的投入到本次旺季營銷活動(dòng)中；二是要抓好重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)業(yè)務(wù)，圍繞存款、客戶、中間業(yè)務(wù)收入等關(guān)鍵指標(biāo)展開營銷工作，做出特色，做出亮點(diǎn)；三是要加大考核激勵(lì)力度，有效地激發(fā)全行員工的營銷熱情；四是要充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)良好的'渠道作用，進(jìn)一步提高柜面人員的營銷積極性和營銷能力；五是要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，合理、科學(xué)地做好排班工作，確保兩節(jié)期間提供給客戶優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，良好的服務(wù)；六是要在活動(dòng)期間，要做到周有安排、月有跟進(jìn)、季有落實(shí)，確?；顒?dòng)取得預(yù)期目標(biāo)。全體員工斗志旺盛，決心堅(jiān)定，一致表示要全身心的投入，優(yōu)質(zhì)高效地完成旺季營銷工作任務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)“開門紅”，為城關(guān)支行新年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
建行鹽場路分理處
12月30日
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十七
隨著科技的進(jìn)步，電子銀行業(yè)務(wù)已成為金融機(jī)構(gòu)爭先創(chuàng)新擴(kuò)展的領(lǐng)域，電子銀行產(chǎn)品在方便客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，也大大減輕了銀行柜臺壓力，減少了不必要的開支。面對電子銀行業(yè)務(wù)迅猛的發(fā)展形勢，真可謂是得電子銀行者得天下。我們農(nóng)信社要想占得一席之地，就需要做到以下幾點(diǎn)。
電子銀行是提供給客戶的一種服務(wù)，服務(wù)的好壞直接影響著客戶的使用率，現(xiàn)在我們農(nóng)信推出的電子銀行產(chǎn)品已經(jīng)不亞于各金融機(jī)構(gòu)，如何贏得客戶群就要靠我們的服務(wù)。一點(diǎn)小小的服務(wù)可能就會(huì)贏得客戶對我們的信任。比如我們應(yīng)該制定定期回訪機(jī)制，通過電話回訪的形式了解客戶現(xiàn)在使用我們電子銀行產(chǎn)品時(shí)遇到的那些問題，從而幫助客戶解決。我們心中有客戶，客戶就會(huì)更加關(guān)注我們。
面對現(xiàn)在媒體對電子產(chǎn)品的負(fù)面報(bào)道，客戶難免會(huì)對電子產(chǎn)品產(chǎn)生一種警惕，這也使得我們在營銷電子產(chǎn)品過程中有很大的壓力，如何讓我們的客戶對我們的電子產(chǎn)品有信心，這就需要我們加大宣傳力度，我們應(yīng)該定期到村，到戶對我們電子產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，講解一下我們電子產(chǎn)品有哪些功能。我們電子產(chǎn)品的安全機(jī)制是什么，如何防范詐騙。只有客戶確定位，找準(zhǔn)其市場發(fā)展方向，才能提高它的市場競爭力。
作為一名前臺工作人員，每一位客戶都是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的對象。首先要樹立良好的營銷服務(wù)意識，讓營銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧Ｇ宄诉@一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶，把最好的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。
一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每天都會(huì)面對不同的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會(huì)影響到我們與客戶的'交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷售方法。
我們面對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當(dāng)中，要充分了解他們的需求，注意營銷的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶，這樣不僅會(huì)使客戶反感，也會(huì)降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進(jìn)門的時(shí)候，我們不能直來直去的營銷，應(yīng)該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實(shí)意圖，這樣就會(huì)拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售。
在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們應(yīng)該對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶對我行產(chǎn)品的了解程度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
營銷并不是一門很高深的學(xué)問，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十八
羅伯特?清崎在《窮爸爸富爸爸》一書中寫道：“世界上絕大多數(shù)人只懂得為錢而拼命工作，卻不學(xué)習(xí)如何讓錢為自己工作?！?BR> 誠如所言，大多人都已經(jīng)習(xí)慣地認(rèn)為只有勤奮努力地工作才能夠獲得更多的財(cái)富，于是他們不分晝夜，拼盡自己的血汗。他們能夠以此換得與所付出勞動(dòng)不成正比的微薄收入，于是他們表示不公，表示不滿。事實(shí)上，很多身家萬貫的人，都未必比他們更為勤奮，可是他們卻熟知財(cái)富的規(guī)律和秘密。
許多人，尤其在中國，不敢投資理財(cái)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)保守謹(jǐn)慎思想的束縛以及個(gè)人缺乏勇氣的秉性。在他們看來，只要能夠保住當(dāng)前所擁有的財(cái)富，便感到十分知足。其實(shí)他們不懂，財(cái)富不增長或者增長緩慢，本身就意味著失去財(cái)富。
據(jù)西方的經(jīng)濟(jì)學(xué)者統(tǒng)計(jì)，大概西方國家每年的通脹都以百分之二三的比率溫和增長，所以那點(diǎn)可憐的銀行存款利率根本禁不住通脹率的生吞活剝。而在中國，大家心照不宣的是銀行存款利率從來都跑不過cpi的增長率。多少人，辛辛苦苦攢了一輩子的錢，拿出來后卻發(fā)現(xiàn)自己一生的財(cái)富竟然貧乏得如此可憐。其實(shí)通貨膨脹就像是一只吸血鬼，它會(huì)隨時(shí)榨取我們的財(cái)富;當(dāng)它變本加厲地猖獗時(shí)(即出現(xiàn)所謂的惡性通貨膨脹)，甚至可以讓我們一無所有。即使不為了發(fā)財(cái)，僅僅是為了保護(hù)自己的血汗錢，學(xué)會(huì)如何理財(cái)都是必須的。
古人言，知足常樂。那么何者為足?按照財(cái)務(wù)自由的定義，即被動(dòng)投資超過了支出時(shí)，意味著實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。在財(cái)務(wù)自由的情況下，人們才有生活得舒適和愜意的基礎(chǔ)，因?yàn)榧词故裁匆膊蛔觯舱諛涌梢院馨残牡厣睢?BR> 投資的的渠道有很多種，如股票、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)等;投資的方式也有很多種，有的人傾向于保本，有的人鋌而走險(xiǎn)博取暴利。歸根結(jié)底由于對投資理財(cái)?shù)膽B(tài)度的不同，導(dǎo)致了各種不同的結(jié)果。固然，投資理財(cái)需要精深的理睬知識技術(shù)能力，但是心態(tài)和性格也是決定投資結(jié)果的重要因素。
在我看來，投資必不可少的態(tài)度有：謹(jǐn)慎、果斷、勇氣。
一夜暴富。他們時(shí)常陷入自己的思想陷阱中，過于高估自己的運(yùn)氣，而一旦虧損降臨，才恍然大悟，可是為時(shí)已晚。
中國有句古話，叫做“留得青山在不愁沒柴燒”，對于投資，我們寧可少賺一點(diǎn)，但是絕不以身犯險(xiǎn)。即使賺得少，可是本錢還在，有本錢，就有未來。如果用孤注一擲的態(tài)度，那么萬一剩下個(gè)濯濯童山，就再也沒機(jī)會(huì)生起火來了。
其次，盡管謹(jǐn)慎對一個(gè)投資者而言至關(guān)重要，可是他同樣需要果斷的性格。有人問孔子：“三思而后行，如之何?”孔子回答他說：“再，可矣?！痹?，即為兩次。謹(jǐn)慎固然可以減少投資者對于未來風(fēng)險(xiǎn)的誤判，但是過于謹(jǐn)慎就會(huì)變?yōu)楠q豫不決，當(dāng)機(jī)不能立斷，如此一來只會(huì)延誤時(shí)機(jī)，錯(cuò)失的出手點(diǎn)。投資市場，尤其是股票市場、外匯市場，都是瞬息萬變，有時(shí)候稍微錯(cuò)失一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)機(jī)，便再難挽回。舉例而論，南京的房地產(chǎn)市場在20__年上半年時(shí)還比較清冷，人們還都在考慮未來南京的房市是會(huì)漲還是會(huì)跌;結(jié)果下半年時(shí)，南京的房價(jià)已經(jīng)飛漲，幾乎連2萬以下的房子都找不到。如果投資者能在上半年抓住時(shí)機(jī)的話，到了下半年的時(shí)候已經(jīng)有了一比不菲的收益了。而到了下半年再考慮去投資房地產(chǎn)，可能房價(jià)已經(jīng)漲到了投資不起的地步。
最后，投資者還需要勇氣。這里的勇氣，是面對失敗的勇氣。所謂“常在河邊轉(zhuǎn)，哪有不濕腳”，投資活動(dòng)本身就是風(fēng)險(xiǎn)和收益同在;況且投資市場瞬息萬變，沒有人能夠預(yù)估到所有未來經(jīng)濟(jì)走勢。所以，投資者在準(zhǔn)備投資的那一刻起，就要準(zhǔn)備好應(yīng)對失敗。
根據(jù)心理學(xué)分析，人類有追求完美的傾向，而一旦完美被打破，便有大概率傾向于自暴自棄。一個(gè)謹(jǐn)慎的投資者可能在蒙受了損失之后，便失去了慣常素有的理智，反而通過賭博式的方法希望能夠一次性將虧損全部賺回，結(jié)果就形成了惡性循環(huán)。這是缺乏勇氣的表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)投資者具有充足的勇氣時(shí)，一旦蒙受虧損，他會(huì)勸說自己保持鎮(zhèn)定，依然按部就班，循序漸進(jìn)地賺穩(wěn)錢。這種勇氣所帶來的鎮(zhèn)定力，使他可以變得寵辱不驚，始終理性地對待一切走勢和布局，保證他在大局上基本穩(wěn)妥。
缺乏勇氣的極端表現(xiàn)是失去財(cái)富的人甚至可能放棄自己的生活，放棄自己的生命。本來因?yàn)榻疱X，他們身上有無數(shù)的光環(huán)和榮耀，生活中有享不盡的愜意和安閑，家庭也足夠地富足美滿。但是一次投資的失利可能將這一切都攫去。于是，缺乏勇氣的人可能終日飲酒買醉，醉生夢死，甚至可能。其實(shí)，金錢雖然重要，但是畢竟是身外之物，生不帶來，死不帶去。追求金錢本不是生命的目的，追求金錢只是為了讓自己讓家人更好地活著;可是失去金錢就選擇結(jié)束生命，這意味著更好地活著是為了追求金錢，這樣一來就本末倒置了，那么本來追求金錢的行為還有什么意義。所以，投資一旦失敗，同樣需要這樣勇氣，去承認(rèn)自己失敗了這個(gè)事實(shí)，并且告訴自己，只要生命還在，生活還在繼續(xù)，就仍然有機(jī)會(huì)，一切都沒有結(jié)束。
有人說“性格決定命運(yùn)”，投資理財(cái)就是一個(gè)性格的棋盤，有什么樣的思想，什么樣的境界，就會(huì)收獲什么樣的結(jié)果。在學(xué)習(xí)理財(cái)投資的知識技能之前，先培養(yǎng)出自己性格優(yōu)勢，也許更有益處。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇一
商業(yè)銀行是一個(gè)競爭激烈的行業(yè)，擁有著眾多的客戶和不同的市場需求。在市場上取得成功主要靠著良好的服務(wù)質(zhì)量、合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和有效的營銷策略。因此，作為商業(yè)銀行的從業(yè)者，需要深入了解客戶需求，尋找最佳營銷方法，以提高業(yè)績。
第二段：客戶需求
客戶需求是銀行能夠制定有效營銷策略的關(guān)鍵因素。銀行需要了解客戶的需求和利益，并根據(jù)客戶的不同情況制定相應(yīng)的服務(wù)和營銷計(jì)劃。例如，在中小企業(yè)貸款市場上，銀行需要注重風(fēng)險(xiǎn)控制，同時(shí)設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品，以滿足不同企業(yè)的資金需求。此外，零售客戶的投資需求也是銀行不可忽視的方面。銀行可以根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和收益預(yù)期為其提供個(gè)性化的理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)。
第三段：營銷策略
在了解客戶需求的基礎(chǔ)上，商業(yè)銀行需要制定相應(yīng)的營銷策略。營銷策略應(yīng)該注重滿足客戶的需求，同時(shí)兼顧銀行自身的利益。例如，在零售市場中，銀行可以通過降低手續(xù)費(fèi)、提供優(yōu)惠利率等方式來留住老客戶，同時(shí)吸引新客戶。此外，銀行還可以通過營銷創(chuàng)新來提高市場競爭力，例如推行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等移動(dòng)化服務(wù)，進(jìn)一步滿足客戶的便捷需求。
第四段：服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是銀行贏得客戶信任和忠誠的關(guān)鍵，銀行通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多的客戶。商業(yè)銀行在服務(wù)質(zhì)量上需要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、人性化、主動(dòng)化。例如，銀行可以引入智慧客服，提供更為智能化的服務(wù)；同時(shí)，銀行還可以通過設(shè)置禮賓服務(wù)、注冊會(huì)員等方式來強(qiáng)化客戶體驗(yàn)，提高客戶對銀行的認(rèn)知和信任。
第五段：結(jié)語
商業(yè)銀行營銷是一項(xiàng)長期的工作，需要銀行從業(yè)者持之以恒地提高自身素質(zhì)，不斷適應(yīng)市場需求的變化，從而提高銀行的業(yè)績水平。在今后的工作中，我們應(yīng)該注重客戶需求、營銷策略和服務(wù)質(zhì)量的提升，以更優(yōu)秀的執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力打造出有競爭力的服務(wù)和產(chǎn)品品牌。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇二
商業(yè)銀行作為金融服務(wù)業(yè)中非常重要的一環(huán)，它的存在可以為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供穩(wěn)定的資金和信貸支持。然而，隨著金融市場的不斷發(fā)展和競爭的加劇，商業(yè)銀行的競爭壓力也越來越大。因此，營銷成為商業(yè)銀行贏得市場競爭的關(guān)鍵。在這個(gè)過程中，作為一名營銷人員，我深刻認(rèn)識到了一些與營銷相關(guān)的心得體會(huì)。
第二段：目標(biāo)市場的細(xì)化
在銀行的營銷過程中，我們要首先選擇目標(biāo)市場。這個(gè)市場需要細(xì)化，大到行業(yè)，小到個(gè)體客戶。然后，組合不同的產(chǎn)品和服務(wù)，制定差異化營銷策略，以迎合截然不同的客戶需求。例如，對于年輕一代的客戶，我們可以通過引入互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，開展網(wǎng)上投資咨詢和在線開戶等方式來吸引這部分人群，同時(shí)提高銀行的知名度和美譽(yù)度。
第三段：關(guān)注客戶體驗(yàn)
在營銷過程中，客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵性不能被忽視。作為肩負(fù)著“服務(wù)”職責(zé)的銀行，提高客戶的滿意度和忠誠度是我們應(yīng)該追求的目標(biāo)。因此，為了改善客戶體驗(yàn)，我們需要加強(qiáng)對于員工素質(zhì)的培養(yǎng)，從招聘、培訓(xùn)、考核等渠道入手，確保員工具備專業(yè)素養(yǎng)和能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。同時(shí)，銀行還可以通過引入先進(jìn)的技術(shù)手段來提升服務(wù)，比如自助服務(wù)終端、手機(jī)銀行等。
第四段：多渠道營銷
隨著時(shí)代的變化和技術(shù)的進(jìn)步，傳統(tǒng)的銀行營銷逐漸落后。因此，在營銷策略制定的過程中，我們還要運(yùn)用多元化的營銷手段，比如社交媒體、電線電視、雜志廣告等來進(jìn)一步擴(kuò)大營銷覆蓋面，從而吸引到更多的潛在客戶，一方面改變銀行的品牌形象，另一方面也可以為銀行吸引更多的資源。
第五段：提升品牌形象
成功的營銷不僅僅是引導(dǎo)消費(fèi)者購買銀行產(chǎn)品和服務(wù)，還包括在消費(fèi)者心中留下良好的印象。因此，在營銷方案中，我們還應(yīng)該注重銀行品牌形象的提升，比如品牌標(biāo)志、口號、廣告片等等。這樣，在消費(fèi)者的心目中銀行的形象會(huì)變得更加穩(wěn)健、專業(yè)和可靠，從而引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。
總結(jié)：
通過以上的措施銀行的營銷團(tuán)隊(duì)可以更好的幫助銀行打造品牌的形象，提高品牌美譽(yù)度和客戶滿意度，從而贏得更多的市場份額。因此，銀行商業(yè)營銷實(shí)踐需要在這個(gè)時(shí)代中不斷地去適應(yīng)市場的需求和進(jìn)步，創(chuàng)新營銷策略，才能夠更好的在激烈的市場競爭中發(fā)展。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇三
Nike作為世界著名的運(yùn)動(dòng)品牌，其商業(yè)營銷策略一直備受關(guān)注。作為一個(gè)熱愛運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者，我對Nike的商業(yè)營銷策略有著濃厚的興趣，并且從中也獲取到了一些心得體會(huì)。本文將從品牌塑造、市場定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌推廣和消費(fèi)者體驗(yàn)等方面，分析Nike商業(yè)營銷策略的優(yōu)點(diǎn)和不足。
第二段：品牌塑造
Nike充分發(fā)揮品牌形象的力量，并在全球乃至大眾心中樹立起了一個(gè)獨(dú)一無二、富有張力和活力的形象。無論是“Just Do It”這個(gè)簡潔又富有激情的標(biāo)語，還是由眾多運(yùn)動(dòng)明星擔(dān)任代言人的形象推廣，都使得Nike成為了運(yùn)動(dòng)和激情的代名詞。通過打造一個(gè)以夢想和創(chuàng)造力為核心的品牌形象，Nike成功地吸引了一大批年輕人，因?yàn)樗麄兿Ｍㄟ^運(yùn)動(dòng)來追逐自己的夢想。
第三段：市場定位和產(chǎn)品創(chuàng)新
Nike的市場定位非常明晰，他們專注于運(yùn)動(dòng)市場，并將目標(biāo)群體定位在年輕人身上。通過對市場和消費(fèi)者需求的研究，他們不斷推出符合時(shí)尚潮流和技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需求。Nike不僅僅是一個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌，更是一個(gè)引領(lǐng)時(shí)尚和潮流的品牌。他們的產(chǎn)品不僅功能強(qiáng)大，還能與時(shí)尚搭配，使消費(fèi)者在運(yùn)動(dòng)中不僅獲得舒適體驗(yàn)，還能展現(xiàn)個(gè)性和時(shí)尚品味。
第四段：品牌推廣
Nike在品牌推廣方面也下足了功夫。通過贊助運(yùn)動(dòng)賽事、運(yùn)動(dòng)明星和時(shí)裝活動(dòng)，Nike將品牌形象與各種形式的體育運(yùn)動(dòng)聯(lián)系在一起，創(chuàng)造了更加豐富的品牌故事和情感共鳴。他們與多位知名的體育明星合作，例如邁克爾·喬丹、勒布朗·詹姆斯和克里斯蒂亞諾·羅納爾多等，通過這些合作，使得Nike的品牌更加靠近消費(fèi)者，激勵(lì)他們?nèi)プ非筮\(yùn)動(dòng)的夢想。同時(shí)，Nike還積極利用社交媒體平臺，通過創(chuàng)意和有趣的內(nèi)容吸引年輕消費(fèi)者的注意力，并與之互動(dòng)，使得品牌形象更加鮮活和親近。
第五段：消費(fèi)者體驗(yàn)
對于Nike來說，消費(fèi)者體驗(yàn)是至關(guān)重要的一環(huán)。他們致力于提供最佳的產(chǎn)品質(zhì)量和購物體驗(yàn)。無論是線上購物還是線下體驗(yàn)店，Nike為顧客提供了便捷、舒適和個(gè)性化的購物體驗(yàn)。他們注重與顧客的互動(dòng)和溝通，通過傾聽消費(fèi)者的聲音和需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以提高顧客的滿意度和忠誠度。通過不斷改進(jìn)和提升消費(fèi)者體驗(yàn)，Nike贏得了消費(fèi)者的信任和支持，使其成為了全球運(yùn)動(dòng)品牌中的佼佼者。
結(jié)論：通過對Nike商業(yè)營銷策略的分析，我們可以看到Nike在品牌塑造、市場定位、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌推廣和消費(fèi)者體驗(yàn)等方面都取得了很大的成功。然而，作為一個(gè)世界級品牌，仍然存在一些挑戰(zhàn)和改進(jìn)的空間。Nike需要不斷關(guān)注市場和消費(fèi)者的變化，積極響應(yīng)新的趨勢和需求，并持續(xù)改進(jìn)自身，以保持自己的競爭力和領(lǐng)先地位。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇四
商業(yè)銀行營銷實(shí)務(wù)是銀行在市場競爭中所采取的各種手段和策略，目的是為了吸引更多的客戶，提高市場占有率，并通過不斷的營銷創(chuàng)新來增加銀行的市場收益。針對這一主題，我在自己的工作中，通過與客戶的交流和學(xué)習(xí)，積累了一些個(gè)人的心得體會(huì)。
二、正確規(guī)劃營銷方案
作為商業(yè)銀行的一名從業(yè)人員，在制定營銷方案時(shí)，要有一定的思路和規(guī)劃，不能過于盲目跟風(fēng)。首先，要明確目標(biāo)市場和客戶群體，充分考慮他們的需求和痛點(diǎn)，從而制定出相應(yīng)的營銷策略。同時(shí)，在執(zhí)行營銷方案時(shí)，要關(guān)注客戶反饋，及時(shí)調(diào)整方案，并進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。
三、注重客戶體驗(yàn)
商業(yè)銀行在營銷中，注重客戶體驗(yàn)是非常重要的一環(huán)。要提供便捷、快速、高效的服務(wù)，讓客戶感受到商業(yè)銀行的專業(yè)、高效與溫暖。與此同時(shí)，還需要加強(qiáng)線上服務(wù)體系的建設(shè)，在不影響體驗(yàn)的前提下，提供更多的服務(wù)和產(chǎn)品，只有這樣才能更好地滿足客戶的需求，提升客戶滿意度和忠誠度。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在商業(yè)銀行的營銷實(shí)務(wù)中，團(tuán)隊(duì)的合作與協(xié)作是不可缺少的。營銷團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員應(yīng)該相互協(xié)作，共同完成工作。從我的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)，不同的人員有不同的優(yōu)勢，有的人擅長掌握客戶情況，有的人擅長制定具有針對性的服務(wù)策略，還有的人擅長處理客戶投訴和疑問。因此，我們應(yīng)該充分發(fā)揮每個(gè)人的特長，形成整體的優(yōu)勢，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
五、創(chuàng)新意識和持續(xù)學(xué)習(xí)
商業(yè)銀行的營銷實(shí)務(wù)是一個(gè)不斷進(jìn)化的過程，只有具備創(chuàng)新意識和持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，才能保證不停地有新的、更好的策略和方法。在未來發(fā)展中，隨著數(shù)字化的進(jìn)一步深入，我們也要深入了解客戶需求，抓住每一個(gè)機(jī)遇，不斷創(chuàng)新，為客戶提供更多、更好的服務(wù)和產(chǎn)品。
總之，作為商業(yè)銀行的從業(yè)人員，需要不斷提高自身的能力和知識水平，站在客戶的角度出發(fā)，深入挖掘市場需求，捕捉機(jī)遇，同時(shí)，嚴(yán)格按照公司的安排，制定科學(xué)的營銷方案，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作，共同為客戶創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。只有這樣，才能更好地完成商業(yè)銀行的營銷目標(biāo)。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇五
商業(yè)銀行能夠在市場中不斷發(fā)展和擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，與其說靠得是銀行的實(shí)力和底氣，不如說離不開對營銷實(shí)務(wù)的不斷探索和創(chuàng)新。作為一名在商業(yè)銀行從業(yè)多年的市場人員，我深刻地體會(huì)到了營銷實(shí)務(wù)的重要性，以下是我對于營銷實(shí)務(wù)的心得體會(huì)。
一、客戶洞察是營銷實(shí)務(wù)的根本
一家商業(yè)銀行要想在市場中獲得成功并不斷拓展業(yè)務(wù)，首先需要了解自己的客戶?？蛻舳床焓菭I銷實(shí)務(wù)的根本，只有了解客戶的需求和偏好，才能更好地開展針對性的營銷活動(dòng)，提升客戶黏性和滿意度。在進(jìn)行客戶洞察時(shí)，我們可以借助于數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研等手段，這些手段能夠幫助我們更好地了解客戶的需求和行為特點(diǎn)，從而更好地制定針對性的營銷策略。
二、創(chuàng)新是營銷實(shí)務(wù)的動(dòng)力
商業(yè)銀行的競爭在于產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，而差異化的核心動(dòng)力在于創(chuàng)新。創(chuàng)新是營銷實(shí)務(wù)的核心動(dòng)力，只有不斷創(chuàng)新，才能不斷提升客戶黏性和差異化優(yōu)勢。而營銷實(shí)務(wù)創(chuàng)意的鮮明性和獨(dú)特性，需要從企業(yè)文化、品牌形象、營銷宣傳手段等多個(gè)方面進(jìn)行考慮。我們在推進(jìn)市場營銷時(shí)，應(yīng)該切實(shí)注重創(chuàng)意的運(yùn)用，做到營銷創(chuàng)意的質(zhì)優(yōu)、量足、類型多樣化，讓客戶感到新鮮感、認(rèn)同感和滿足感。
三、營銷實(shí)務(wù)要關(guān)注客戶價(jià)值
在商業(yè)銀行營銷實(shí)務(wù)中，我們要始終關(guān)注的核心是客戶價(jià)值?？蛻魞r(jià)值是企業(yè)活力的原動(dòng)力，只有不斷提高客戶的總體價(jià)值，才能夠形成巨大的品牌認(rèn)同度和忠誠度，進(jìn)而發(fā)揮出市場競爭力和行業(yè)領(lǐng)先地位。在客戶價(jià)值方面，我們需要在開發(fā)產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)、提高客戶體驗(yàn)等方面加強(qiáng)投入，從而達(dá)到卓越價(jià)值的提升，滿足客戶需求，切實(shí)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
四、投資收益是營銷實(shí)務(wù)的必要考慮因素
商業(yè)銀行的營銷實(shí)務(wù)，不單單只是為了增加客戶數(shù)量，還需要將目光放在投資收益這個(gè)必要考慮因素上。投資收益是銀行發(fā)展中的重要方面，如果一個(gè)銀行的盈利能力不強(qiáng)，那么該銀行的經(jīng)營困局將變得嚴(yán)重。在發(fā)展?fàn)I銷實(shí)務(wù)時(shí)，我們要善于結(jié)合投資收益因素，合理規(guī)劃資源配置，從而獲得更好的投資收益。
五、營銷實(shí)務(wù)要堅(jiān)持信息化推廣
在信息化的時(shí)代背景下，商業(yè)銀行的營銷推廣也離不開信息化這個(gè)關(guān)鍵因素。以客戶為中心的信息化營銷模式，可以幫助我們更好地熟知客戶，為客戶提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，也可以為銀行提供更好的提升客戶體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，更好地提高客戶的總體價(jià)值，進(jìn)而以更快速度發(fā)展和潛在市場。因此，我們在營銷實(shí)務(wù)中也需要借助于信息化手段，提高營銷推廣的效率和效果。
總之，商業(yè)銀行營銷實(shí)務(wù)的發(fā)展離不開市場洞察、創(chuàng)新、關(guān)注客戶價(jià)值、投資收益、信息化推廣等方面的不斷探索和創(chuàng)新。我們需要始終關(guān)注市場的變化和客戶的需求，加強(qiáng)對市場營銷的投資，提升競爭力和市場地位，始終保持市場創(chuàng)新的活力和較高的投資收益能力。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇六
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈。為了吸引和留住客戶，不少銀行開始注重營銷，積極探索適合自己的營銷策略。本文作者就在自己所在的商業(yè)銀行，深入研究了營銷實(shí)踐，總結(jié)出了幾點(diǎn)心得。
二、加強(qiáng)客戶關(guān)系
對于商業(yè)銀行來說，客戶關(guān)系是最為重要的。在客戶關(guān)系上，我們認(rèn)為一定要建立一個(gè)相對深入的了解客戶的系統(tǒng)，同時(shí)注重個(gè)性化服務(wù)。與此同時(shí)，要加強(qiáng)對客戶的溝通能力，增加接觸面，盡量讓客戶感到我們在為他們服務(wù)。在維護(hù)客戶關(guān)系過程中，不可避免的會(huì)有一些投訴或不滿，對此商業(yè)銀行一定要具備危機(jī)管理能力，善于解決這些問題，讓客戶感到被重視，從而增強(qiáng)客戶的留存率。
三、嚴(yán)格管理風(fēng)險(xiǎn)
商業(yè)銀行的營銷無法離開風(fēng)險(xiǎn)管理，因此銀行應(yīng)該嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)。如果銀行自發(fā)式地推出某種金融產(chǎn)品，可能造成惡劣的后果。因此，商業(yè)銀行在營銷中，必須清楚地認(rèn)識到風(fēng)險(xiǎn)， 并采取相應(yīng)措施。合理的風(fēng)險(xiǎn)控制可以大大降低商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)成本，使銀行的營銷更加安全、穩(wěn)妥，符合社會(huì)責(zé)任，能夠更好地維護(hù)自身品牌，并吸引更多的潛在客戶。
四、創(chuàng)新營銷手段
隨著科技的不斷發(fā)展和客戶需求的不斷變化，商業(yè)銀行的營銷手段也在不斷創(chuàng)新?，F(xiàn)代人越來越注重便捷化，不喜歡傳統(tǒng)的銀行服務(wù)方式，因此銀行應(yīng)該跟進(jìn)時(shí)代的步伐，開發(fā)各種準(zhǔn)確、高效和安全的服務(wù)方式，讓客戶享受更便利的服務(wù)。 例如推出手機(jī)銀行等新型營銷渠道，讓客戶更輕松地享受銀行服務(wù)。當(dāng)然，創(chuàng)新營銷手段還包括通過社交媒體等渠道提高宣傳效果。
五、結(jié)尾
商業(yè)銀行的營銷工作并不是簡單的事，需要全面的了解市場需求和客戶需求，也需要有效的營銷手段。要提高銀行產(chǎn)品在市場上的競爭力，發(fā)揮品牌效應(yīng)，增加營銷渠道和創(chuàng)新服務(wù)模式是重點(diǎn)。綜上所述，有效的營銷使商業(yè)銀行能夠更好地鋪設(shè)市場，發(fā)揮品牌價(jià)值，提高客戶黏性和滿意度。
總之，商業(yè)銀行的營銷需要全方位的考慮，整合各方資源，服務(wù)客戶，提高市場表現(xiàn)。通過對市場和客戶的了解，實(shí)現(xiàn)合理的資源配置，以客戶為中心，真正達(dá)到滿足客戶需求的目的。無疑，這也是商業(yè)銀行在未來競爭市場中穩(wěn)健發(fā)展的必然要求。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇七
隨著電影產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，商業(yè)電影營銷變得越來越重要。一個(gè)成功的電影不僅要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和出色的演員，還需要一個(gè)精心規(guī)劃和執(zhí)行的營銷策略。本文將從市場定位、宣傳推廣、社交媒體營銷、口碑營銷和海外市場拓展五個(gè)方面分享我對商業(yè)電影營銷的心得體會(huì)。
首先，市場定位是一個(gè)商業(yè)電影營銷成功的關(guān)鍵。市場定位是指為了滿足特定目標(biāo)受眾的需求而設(shè)計(jì)和傳播電影相關(guān)信息的過程。對于每一部商業(yè)電影，都需要明確目標(biāo)受眾，并決定如何吸引他們。了解目標(biāo)受眾的偏好、興趣和需求，可以幫助制片方精確制定宣傳和營銷策略。例如，如果目標(biāo)受眾是年輕人，那么在選擇演員、電影風(fēng)格和宣傳手段時(shí)應(yīng)更加年輕化，以吸引他們的注意力。
其次，宣傳推廣是成功的電影營銷的重要環(huán)節(jié)。電影宣傳推廣常常通過電視臺、電臺、報(bào)紙、雜志和互聯(lián)網(wǎng)等媒體進(jìn)行。通過投放精心設(shè)計(jì)的預(yù)告片、海報(bào)和新聞稿，可以吸引觀眾的興趣和好奇心，以達(dá)到推廣的目的。而投放在熱門電視節(jié)目、熱門網(wǎng)站和社交媒體的廣告可以幫助電影打造更大的品牌知名度。此外，電影的定期預(yù)熱活動(dòng)，如路演、推介會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)，也可以增加電影曝光率和觀眾關(guān)注度。通過各種宣傳推廣手段的巧妙組合，可以提高影片的曝光度和觀影率。
第三，社交媒體營銷在現(xiàn)在的電影營銷中起著越來越重要的作用。社交媒體平臺如微博、微信、臉書和推特等，已經(jīng)成為了人們獲取信息和交流的重要渠道。電影制片方可以通過社交媒體平臺與目標(biāo)受眾直接互動(dòng)，發(fā)布電影相關(guān)內(nèi)容，如花絮、劇照和慶功片段等，以及與粉絲進(jìn)行互動(dòng)交流，提高粉絲忠誠度。此外，電影制片方也可以通過社交媒體進(jìn)行市場調(diào)研，了解觀眾的反饋和需求，進(jìn)一步改進(jìn)電影宣傳策略。
第四，口碑營銷是商業(yè)電影營銷中不可或缺的一環(huán)?？诒疇I銷是指通過觀眾的積極評價(jià)和分享推薦，讓電影在社交圈子中快速傳播，吸引更多的觀眾。一個(gè)好的電影不僅要能夠打動(dòng)觀眾，還需要贏得觀眾的口碑。為此，制片方可以在電影上映前邀請專業(yè)影評人進(jìn)行評價(jià)，以獲取專業(yè)影評的認(rèn)可。同時(shí)，與觀眾保持互動(dòng)，傾聽他們的反饋，積極回應(yīng)他們的問題和建議，提高觀眾參與度。此外，制片方還可以邀請明星在社交媒體上積極推廣電影，提高影片的曝光度和觀影率。
最后，海外市場拓展是電影營銷的重要方向。近年來，中國電影產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入國際市場，并取得了一定的成績。制片方可以通過與國外電影公司合作、參加國際電影節(jié)、做好本土化宣傳等方式，開拓海外市場。此外，選擇合適的發(fā)行渠道，如國外院線、電視臺和在線視頻平臺，也是成功營銷的關(guān)鍵。在銷售和推廣電影時(shí)，制片方還需要關(guān)注海外觀眾的文化背景和口味，以適應(yīng)不同國家、不同地區(qū)的需求。
綜上所述，市場定位、宣傳推廣、社交媒體營銷、口碑營銷和海外市場拓展是商業(yè)電影營銷的關(guān)鍵要素。通過精心設(shè)計(jì)和執(zhí)行這些方面的策略，制片方可以提高電影的曝光度和觀影率，達(dá)到商業(yè)成功。隨著電影產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，更加深入的市場調(diào)研和創(chuàng)新的宣傳手段將進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)電影的發(fā)展。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇八
在當(dāng)今社會(huì)，商業(yè)電影已經(jīng)成為人們休閑娛樂的重要組成部分。而商業(yè)電影的成功與否，除了影片本身的質(zhì)量和制作水平外，還離不開營銷的力量。作為一名電影從業(yè)者，我認(rèn)為商業(yè)電影營銷有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，制定明確的目標(biāo)和策略是商業(yè)電影營銷的關(guān)鍵。在電影上映前，我們需要明確地知道我們希望電影取得的成績，并制定相應(yīng)的營銷策略。例如，如果我們希望電影在全球范圍內(nèi)取得成功，我們需要考慮國際化的宣傳和營銷策略，包括跨國社交媒體營銷、全球巡回宣傳等。而如果我們的目標(biāo)是在國內(nèi)市場取得票房新高，那么我們需要緊密結(jié)合當(dāng)?shù)赜^眾的口味和喜好，讓謠言和熱潮兩不誤。
其次，營造懸念和熱情是吸引觀眾的有效策略。觀眾對電影的結(jié)果和故事發(fā)展感興趣，而電影制作方可以巧妙地制造懸念，讓觀眾感到期待。通過發(fā)布預(yù)告片和海報(bào)，制作方可以引起觀眾的好奇心，不僅提升觀影愿望，還能夠增加電影的話題度和曝光率。同時(shí)，適時(shí)釋放一些亮點(diǎn)和重磅炸彈，例如邀請一些優(yōu)秀演員或?qū)а輥硇麄麟娪?，或發(fā)布一些制作幕后花絮，這都能夠引起觀眾的熱情和關(guān)注。
第三，社交媒體平臺是商業(yè)電影營銷不可或缺的一部分。如今，社交媒體已經(jīng)成為人們獲取資訊和交流的主要方式。制作方可以通過在社交媒體平臺發(fā)布宣傳片段、互動(dòng)內(nèi)容等來引起觀眾的興趣和討論。同時(shí)，制作方還可以定期與粉絲互動(dòng)，回答觀眾的問題，增加觀眾的參與感。在社交媒體上積極宣傳，制作方可以通過口碑傳播，將觀眾變成積極的推廣者，有效地提升電影的知名度和影響力。
第四，與品牌合作是商業(yè)電影營銷的一種常見手段。品牌和電影制作方之間的合作可以實(shí)現(xiàn)雙贏。品牌可以通過電影中的植入廣告或合作宣傳，提升品牌知名度和形象。而電影制作方可以通過品牌的資源和資金支持，為電影的制作提供有力保障。雙方共同推廣，一方面能夠得到更多的曝光，另一方面也能夠分擔(dān)一部分營銷費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
最后，評估和調(diào)整是商業(yè)電影營銷的必要環(huán)節(jié)。在電影上映后，我們需要及時(shí)了解觀眾的反饋和市場的情況，并據(jù)此進(jìn)行評估和調(diào)整。例如，如果觀眾對某個(gè)角色或劇情不滿意，我們可以通過改編電影或補(bǔ)充劇情來滿足觀眾的期待。同時(shí)，我們還需要根據(jù)票房和口碑的情況，及時(shí)進(jìn)行宣傳和推廣調(diào)整，以便提升電影的口碑和票房。
總之，商業(yè)電影營銷需要明確的目標(biāo)和策略，通過懸念和熱情吸引觀眾，充分利用社交媒體平臺，與品牌合作實(shí)現(xiàn)雙贏，并進(jìn)行評估和調(diào)整。只有綜合運(yùn)用營銷手段，才能夠使商業(yè)電影在市場上脫穎而出，獲得成功。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇九
第一段：引言（200字）
Nike作為全球著名的運(yùn)動(dòng)品牌，在商業(yè)營銷領(lǐng)域的成功無需贅言。作為一名忠實(shí)的Nike產(chǎn)品用戶，我深刻體會(huì)到Nike在其商業(yè)營銷策略上的巧妙運(yùn)用，這不僅使我成為忠實(shí)的品牌粉絲，同時(shí)也讓我深刻認(rèn)識到成功的商業(yè)營銷對于品牌發(fā)展的重要性。本文將從品牌定位、創(chuàng)新理念、獨(dú)特廣告、社交媒體運(yùn)用以及體驗(yàn)式營銷等五個(gè)方面闡述我的體會(huì)和感悟。
第二段：品牌定位（200字）
Nike獨(dú)特的品牌定位是其成功商業(yè)營銷的關(guān)鍵之一。Nike將自己定位為專業(yè)運(yùn)動(dòng)品牌，并以“Just Do It”的口號激勵(lì)年輕人勇往直前，敢于挑戰(zhàn)極限。通過與眾多頂級運(yùn)動(dòng)員的合作和贊助，Nike將其品牌與成功、自主精神和突破創(chuàng)新等核心價(jià)值觀緊密聯(lián)系在一起。無論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是營銷推廣上，Nike都始終堅(jiān)持高品質(zhì)和性能，從而在全球范圍內(nèi)建立起了崇高的品牌形象和品牌忠誠度。
第三段：創(chuàng)新理念（200字）
Nike在商業(yè)營銷中始終秉承著創(chuàng)新理念。不僅在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)上不斷推陳出新，還在品牌營銷上不斷探索新的方式和方法。例如，Nike積極運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓消費(fèi)者能夠身臨其境地體驗(yàn)到產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能。此外，Nike還不斷與科技公司合作，開發(fā)智能穿戴設(shè)備，提供個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)方案，給消費(fèi)者帶來全新的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。創(chuàng)新理念的運(yùn)用有效地吸引了消費(fèi)者的注意，并與時(shí)尚、科技等關(guān)鍵詞完美結(jié)合，提升了Nike的品牌價(jià)值。
第四段：獨(dú)特廣告（200字）
Nike的廣告以其獨(dú)特和創(chuàng)意的方式吸引了廣大消費(fèi)者的關(guān)注。無論是膾炙人口的“耐克狀元”系列廣告，還是感人至深的“找回籃球夢”系列廣告，Nike都通過講述激勵(lì)人心的故事，向消費(fèi)者傳遞正能量。通過在廣告中展示令人欽佩的運(yùn)動(dòng)員和普通人的奮斗精神，Nike不僅樹立了品牌的正面形象，也讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，并激發(fā)了他們對于運(yùn)動(dòng)的熱情和對于自我超越的追求。這些獨(dú)特廣告不僅在推動(dòng)銷售的同時(shí)，也為品牌樹立了一個(gè)成功而積極的形象。
第五段：社交媒體與體驗(yàn)式營銷（200字）
在當(dāng)今數(shù)字化的時(shí)代，Nike充分意識到社交媒體的重要性，并巧妙地將其運(yùn)用于商業(yè)營銷中。Nike通過在社交媒體上與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，分享運(yùn)動(dòng)故事和產(chǎn)品信息，建立了良好的品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)關(guān)系。此外，Nike還利用各種線下活動(dòng)和體驗(yàn)店等形式，讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)到Nike產(chǎn)品的優(yōu)勢和魅力，增強(qiáng)品牌的可信度和可靠性。社交媒體與體驗(yàn)式營銷的結(jié)合為Nike提供了更多的機(jī)會(huì)，與消費(fèi)者建立更加緊密和深入的聯(lián)系，從而提升了品牌的影響力和市場份額。
總結(jié)（100字）
綜上所述，Nike在品牌定位、創(chuàng)新理念、獨(dú)特廣告、社交媒體運(yùn)用以及體驗(yàn)式營銷等方面都展現(xiàn)出了出色的商業(yè)營銷能力。透過對其商業(yè)營銷的觀察和思考，我深刻認(rèn)識到成功的商業(yè)營銷需要品牌定位明確、創(chuàng)新理念實(shí)施、獨(dú)特廣告吸引、社交媒體運(yùn)用巧妙以及體驗(yàn)式營銷予取予求。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對我未來從事商業(yè)營銷工作有很大的指導(dǎo)和借鑒作用。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十
第一段：導(dǎo)言（150字）
Nike以其前瞻性的創(chuàng)新和博得消費(fèi)者采購意愿的營銷手法而聞名。作為世界領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)品牌之一，Nike成功地建立了一個(gè)強(qiáng)大而持久的品牌形象。在這篇文章中，我將分享我的關(guān)于Nike商業(yè)營銷的心得體會(huì)，包括了他們獨(dú)特的品牌故事、品牌定位、社交媒體營銷、體驗(yàn)式營銷以及延伸營銷。
第二段：獨(dú)特的品牌故事（250字）
Nike的品牌故事是激勵(lì)和激勵(lì)他人的。從成立之初，創(chuàng)始人菲爾·奈特和比爾·鮑爾曼就以激勵(lì)運(yùn)動(dòng)員的愿景進(jìn)行經(jīng)營。他們通過廣告宣傳及品牌推廣，打動(dòng)了眾多消費(fèi)者的心。例如，他們受雇制作的“Just Do It”系列廣告，鼓勵(lì)消費(fèi)者追求自己的夢想，無論難度有多大。這個(gè)獨(dú)特的品牌故事正是Nike成功的關(guān)鍵之一。
第三段：品牌定位與社交媒體營銷（300字）
Nike一直致力于塑造自己與競爭對手的差異化品牌形象。他們借助明星、體育賽事和熱門文化活動(dòng)來定位自己。通過與頂級運(yùn)動(dòng)員簽約，例如邁克爾·喬丹和勒布朗·詹姆斯，Nike成功地將自己與卓越和成功聯(lián)系起來。此外，他們善于利用社交媒體平臺進(jìn)行營銷活動(dòng)，以與年輕一代的消費(fèi)者建立聯(lián)系。通過創(chuàng)新而獨(dú)特的廣告和市場推廣方式，Nike成為了商業(yè)營銷領(lǐng)域的佼佼者。
第四段：體驗(yàn)式營銷（300字）
Nike注重提供與眾不同的購物體驗(yàn)。他們將零售店設(shè)計(jì)成真正的“體驗(yàn)中心”，如Nike Town等旗艦店。這些店鋪不僅僅銷售產(chǎn)品，更是為顧客提供了一個(gè)了解和體驗(yàn)Nike品牌的機(jī)會(huì)。從動(dòng)感十足的音樂到激勵(lì)人心的運(yùn)動(dòng)場景，每個(gè)細(xì)節(jié)都充滿活力。他們還推出了一系列互動(dòng)設(shè)施，如定制產(chǎn)品、專業(yè)運(yùn)動(dòng)咨詢等服務(wù)，使消費(fèi)者能夠深入感受Nike品牌的魅力。
第五段：延伸營銷（200字）
延伸營銷是Nike成功的另一個(gè)關(guān)鍵。他們不僅僅通過銷售運(yùn)動(dòng)鞋和服裝來獲得利潤，還擴(kuò)展到了其他領(lǐng)域，如體育設(shè)備和數(shù)字化產(chǎn)品。例如，他們開發(fā)了一系列智能運(yùn)動(dòng)追蹤設(shè)備，如Nike+運(yùn)動(dòng)手環(huán)和Nike+運(yùn)動(dòng)鞋，使消費(fèi)者能夠記錄和監(jiān)測他們的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)。通過這些創(chuàng)新產(chǎn)品的推出，Nike成功地將自己定位為全方位的運(yùn)動(dòng)品牌，進(jìn)一步增強(qiáng)了其市場競爭力。
結(jié)論（100字）
通過以上探討，我們可以看出Nike商業(yè)營銷的成功在于獨(dú)特的品牌故事、品牌定位、社交媒體營銷、體驗(yàn)式營銷以及延伸營銷。這些因素共同促使Nike在競爭激烈的市場中不斷壯大。對于其他品牌和市場營銷從業(yè)者來說，我們可以從Nike的成功經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)到很多有價(jià)值的教訓(xùn)，以提升我們自己的商業(yè)營銷策略。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十一
商業(yè)銀行一直是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分，它的存在不僅僅是為了管理人們的資金，更是為了給人們提供一系列的金融服務(wù)，從而提高人們利用金融服務(wù)的便捷程度。作為銀行的營銷人員，我們的任務(wù)并不僅僅是吸引客戶來開戶、存儲資金，還需要通過一系列優(yōu)惠政策、合理的資產(chǎn)和負(fù)債配比等措施，讓更多人了解銀行的功能，從而提高客戶黏性，增加商業(yè)銀行的利潤收益。
第二段：商業(yè)銀行合理制定產(chǎn)品定價(jià)
商業(yè)銀行的產(chǎn)品定價(jià)需要以正確的原則為基礎(chǔ)來制定。比如，用于儲蓄的年利率應(yīng)該根據(jù)當(dāng)前市場利率、繳存類型、存款期限和客戶對利率的青睞程度而定。為了吸引更多的人來存款，總行應(yīng)每天進(jìn)行儲蓄利率調(diào)整，并及時(shí)公告，以保證客戶獲取最高的收益。此外，商業(yè)銀行深入洞察市場需求，制定有競爭力的產(chǎn)品定價(jià)來容納更多客戶是也很重要的一點(diǎn)。
第三段：開展商品布局，配合販賣
為了更好地推廣產(chǎn)品，商業(yè)銀行需要開展合適的商品布局。這意味著銀行需要根據(jù)不同客戶群體的需求，創(chuàng)造和推出一系列的金融產(chǎn)品，如社區(qū)銀行、理財(cái)產(chǎn)品、貸款等。在此基礎(chǔ)上，銀行還需要通過各種宣傳媒介來推廣各種產(chǎn)品。通過銀行網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序、微信公眾賬號等推廣渠道，以及在實(shí)驗(yàn)室、公共場所等地配置單獨(dú)的專用抽查器材和展臺等進(jìn)行設(shè)備展示，這些都是銀行開展商品營銷的重要手段。
第四段：注意金融創(chuàng)新，拓展商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)
通過不斷的金融創(chuàng)新，商業(yè)銀行也可以開展更多的業(yè)務(wù)，例如酒店預(yù)定、機(jī)票購買等，以增加收入流量。在這樣的過程中，商業(yè)銀行必須嚴(yán)格遵守國家的相關(guān)規(guī)定，并依法開展法律法規(guī)所允許的服務(wù)。另外，銀行應(yīng)注意保護(hù)客戶權(quán)益，例如不泄露客戶聯(lián)系方式、資料或介紹非法商家等。這些都是商業(yè)銀行要具備的責(zé)任和義務(wù)。
第五段：關(guān)注客戶體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量
最后，商業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。我們需要時(shí)刻關(guān)注客戶體驗(yàn)，不斷監(jiān)測客戶反饋，協(xié)調(diào)各類服務(wù)機(jī)構(gòu)、改善網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用等客戶接觸渠道的使用體驗(yàn)。當(dāng)投訴指標(biāo)頻繁出現(xiàn)時(shí)，銀行需要立即收集反饋，分析原因，并采取措施，例如針對某些渠道的用戶提供特殊的支持，以改善客戶體驗(yàn)。
結(jié)論：商業(yè)銀行營銷實(shí)務(wù)需要以原則、機(jī)制和政策為指導(dǎo)，掌握比如產(chǎn)品定價(jià)、商品列表、金融創(chuàng)新、客戶體驗(yàn)等方面的最佳方法，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十二
銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性?！俺缘每嘀锌?，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更多的'利益，達(dá)到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費(fèi)者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險(xiǎn)一跳，為了達(dá)成渠道經(jīng)銷商和消費(fèi)者的滿意，在這樣的一個(gè)過程中，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)來達(dá)到目的。
市場營銷，是現(xiàn)在社會(huì)的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在社會(huì)競爭大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險(xiǎn)大，這就要求我們要把市場營銷學(xué)好，最起碼要懂一些，是社會(huì)需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我希望將來做一個(gè)設(shè)計(jì)師，市場營銷是做每一個(gè)行業(yè)都需要的。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。”《晏子春秋》。
下面僅就我談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
1、增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
指標(biāo)、價(jià)格等知識。
3、價(jià)格是否適中或者說是否在消費(fèi)這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高，但較高的價(jià)格依然會(huì)制約產(chǎn)品的售出。我們國家現(xiàn)在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了，想買的人沒有錢?！蓖瑯拥牡纳唐?，在較低的價(jià)格下出售相比于高價(jià)格出售，更能刺激購買的者的購買欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場，刺激購買欲望。但是商品的最終的定價(jià)還是應(yīng)該綜合各項(xiàng)成本以后，根據(jù)銷售情況及競爭商品（替代品）的價(jià)格來全面制定。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十三
人居歷史及最新人居理念、現(xiàn)代生活方式的演變對建筑的影響、城市及小區(qū)規(guī)劃理念、中外建筑簡史、室內(nèi)室外空間協(xié)調(diào)基本概念，只有掌握了這些知識，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務(wù)。競爭對手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ)。
客戶資料收集、整理、加工知識，只有具備這方面的知識，才能為公司調(diào)整營銷策略、制定下一個(gè)樓盤發(fā)展計(jì)劃、培育企業(yè)核心競爭能力提供一線市場資料。
時(shí)光匆匆，七月翩躚而至。綿綿細(xì)雨滋潤了炎炎盛夏，為這個(gè)季節(jié)平添了些許涼意和清明。雨落后，帶著明媚的心情，公司循著往年的足跡，為員工繼續(xù)編織成長的搖籃，提供為期二天，即7月22日，7月23日的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，希望每個(gè)人都可以有所感、有所得、有所獲，在初夏遇見花開的美麗，在彼岸感受折冠的光芒。
就這樣，我們每一個(gè)人滿懷期待與憧憬，開始了二天的培訓(xùn)之旅。7月22日早晨6點(diǎn)，我們所有人在總部集合，每個(gè)人的臉上都洋溢著激動(dòng)地心情，期待著這一次能夠?qū)W到更多的知識與經(jīng)驗(yàn)，這二天的培訓(xùn)是汲取知識、提升技能，培養(yǎng)專業(yè)水平和綜合素質(zhì)的二天，是開闊眼界、塑造人才、收獲成長的二天。因此我們每一個(gè)人都格外珍惜這次機(jī)會(huì)，也樂于接受這樣的挑戰(zhàn)。出發(fā)之前，我們整齊的排著隊(duì)伍在門口集合，出發(fā)后，在行車的過程中，我們互相交流自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中遇到的種種問題與技巧，與客戶之間的溝通技巧，分享在生活中的趣事，我們就這樣一路歡聲笑語，來到了令人期待的培訓(xùn)地點(diǎn)。
此次培訓(xùn)是由備受好評的王薪喬老師作為培訓(xùn)的主講人，主要課題是《門店經(jīng)理三階段蛻變》和《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)之高效議評》。課堂上，王老師風(fēng)趣的語言、豐富的解說讓原本晦澀、乏味的主題變得生動(dòng)、活潑了起來，引起了每一個(gè)人濃厚的興趣。而王老師在演講過程中的廣博的學(xué)識、精到的講解，也使學(xué)員們對于課程的理解更為深刻，令人折服。課程中，每一個(gè)人都細(xì)心的做好自己的筆記，認(rèn)真的探討相關(guān)的課題，相互交流，分享自己在工作中的成果與不足，從而更加完善自己，無論從課程的設(shè)計(jì)還是演講的內(nèi)容，足以證明公司的用心與細(xì)心，在公司的精心準(zhǔn)備下，三天的培訓(xùn)獲得了圓滿的成功。雖然培訓(xùn)時(shí)間有限，但是我們每一個(gè)人都受益頗豐，滿載喜悅與收獲。
通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧以及管理之道的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們在銷售行業(yè)的信心，在與客戶之間交流溝通方面也有了很大的完善，同樣，我們彼此之間更加緊密團(tuán)結(jié)了，更像一個(gè)大家庭，在工作與生活中共同奮斗與進(jìn)步，更加完善團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，短短的二天學(xué)習(xí)，我們共同度過，我們相信，通過我們不斷地努力與學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，在銷售管理上更好的服務(wù)于客戶，打造最受尊敬的房地產(chǎn)服務(wù)公司!
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的.培訓(xùn)，很高興有這樣的一個(gè)成長的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過此次培訓(xùn)，我覺得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點(diǎn)：
1、做事情要有針對性。
此次培訓(xùn)主要分為兩部分。
第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷。
第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。
結(jié)合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，通過這一次培訓(xùn)，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步。
第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。
第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠(yuǎn)的角度看待問題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。
3、學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己。
有一天，黃維老師與朋友去看樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從方面講，我們可以把善于做秀理解為善于表現(xiàn)自己，在現(xiàn)實(shí)中那些善于表現(xiàn)自己的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己，在今后的日子里要加油。除了上述幾點(diǎn)，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結(jié)論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十四
做銷售多年，不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
對客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)進(jìn)取地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動(dòng)。共同努力，共同提高，共同收獲。
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高！
我相信我們的明天會(huì)更好！
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十五
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一向以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應(yīng)潛力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的'認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。但是在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對自我充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自我要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到十分榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫δ軌蚪o與我推動(dòng)力，在那里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
心得一:對自我要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自我在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，之后領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自我充滿信心，才能消除應(yīng)對客戶是的恐懼，才能給自我一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品透過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對自我有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
心得二:給自已在不一樣時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的用心，也能夠說是一種沒有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營銷小分組長，除了我自我，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自我、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
心得三:要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自我有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭十分重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅僅體此刻初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。
心得四:在營銷失敗中學(xué)到新知識
常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，期望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到:“把握此刻、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)完美的將來是什么樣貌的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，這天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有好處的方法，你會(huì)更快樂，更成功!
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十六
12月26日晚，鹽場路分理處全體員工參加了城關(guān)支行旺季營銷動(dòng)員大會(huì)，大會(huì)對旺季營銷活動(dòng)的主題、重點(diǎn)、特點(diǎn)、激勵(lì)政策進(jìn)行全面的傳導(dǎo)和解讀，黨委書記、行長楊寧同志對旺季營銷的形勢進(jìn)行了分析并提出具體要求。
為了穩(wěn)健有序的推動(dòng)此項(xiàng)活動(dòng)，鹽場路分理處迅速召開了周例會(huì)并成立了旺季營銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，帶領(lǐng)全體員工以飽滿的熱情、強(qiáng)烈的責(zé)任感投入到營銷競賽活動(dòng)中去，堅(jiān)持做到組織落實(shí)、人員落實(shí)、指標(biāo)落實(shí)。同時(shí)，提出以下工作要求：一是要全員高度認(rèn)識旺季營銷活動(dòng)的重要意義，明確目標(biāo)、增強(qiáng)信心、搶抓機(jī)遇，積極的投入到本次旺季營銷活動(dòng)中；二是要抓好重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)業(yè)務(wù)，圍繞存款、客戶、中間業(yè)務(wù)收入等關(guān)鍵指標(biāo)展開營銷工作，做出特色，做出亮點(diǎn)；三是要加大考核激勵(lì)力度，有效地激發(fā)全行員工的營銷熱情；四是要充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)良好的'渠道作用，進(jìn)一步提高柜面人員的營銷積極性和營銷能力；五是要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，合理、科學(xué)地做好排班工作，確保兩節(jié)期間提供給客戶優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，良好的服務(wù)；六是要在活動(dòng)期間，要做到周有安排、月有跟進(jìn)、季有落實(shí)，確?；顒?dòng)取得預(yù)期目標(biāo)。全體員工斗志旺盛，決心堅(jiān)定，一致表示要全身心的投入，優(yōu)質(zhì)高效地完成旺季營銷工作任務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)“開門紅”，為城關(guān)支行新年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
建行鹽場路分理處
12月30日
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十七
隨著科技的進(jìn)步，電子銀行業(yè)務(wù)已成為金融機(jī)構(gòu)爭先創(chuàng)新擴(kuò)展的領(lǐng)域，電子銀行產(chǎn)品在方便客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，也大大減輕了銀行柜臺壓力，減少了不必要的開支。面對電子銀行業(yè)務(wù)迅猛的發(fā)展形勢，真可謂是得電子銀行者得天下。我們農(nóng)信社要想占得一席之地，就需要做到以下幾點(diǎn)。
電子銀行是提供給客戶的一種服務(wù)，服務(wù)的好壞直接影響著客戶的使用率，現(xiàn)在我們農(nóng)信推出的電子銀行產(chǎn)品已經(jīng)不亞于各金融機(jī)構(gòu)，如何贏得客戶群就要靠我們的服務(wù)。一點(diǎn)小小的服務(wù)可能就會(huì)贏得客戶對我們的信任。比如我們應(yīng)該制定定期回訪機(jī)制，通過電話回訪的形式了解客戶現(xiàn)在使用我們電子銀行產(chǎn)品時(shí)遇到的那些問題，從而幫助客戶解決。我們心中有客戶，客戶就會(huì)更加關(guān)注我們。
面對現(xiàn)在媒體對電子產(chǎn)品的負(fù)面報(bào)道，客戶難免會(huì)對電子產(chǎn)品產(chǎn)生一種警惕，這也使得我們在營銷電子產(chǎn)品過程中有很大的壓力，如何讓我們的客戶對我們的電子產(chǎn)品有信心，這就需要我們加大宣傳力度，我們應(yīng)該定期到村，到戶對我們電子產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，講解一下我們電子產(chǎn)品有哪些功能。我們電子產(chǎn)品的安全機(jī)制是什么，如何防范詐騙。只有客戶確定位，找準(zhǔn)其市場發(fā)展方向，才能提高它的市場競爭力。
作為一名前臺工作人員，每一位客戶都是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的對象。首先要樹立良好的營銷服務(wù)意識，讓營銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧Ｇ宄诉@一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶，把最好的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。
一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每天都會(huì)面對不同的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會(huì)影響到我們與客戶的'交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷售方法。
我們面對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當(dāng)中，要充分了解他們的需求，注意營銷的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶，這樣不僅會(huì)使客戶反感，也會(huì)降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進(jìn)門的時(shí)候，我們不能直來直去的營銷，應(yīng)該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實(shí)意圖，這樣就會(huì)拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售。
在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們應(yīng)該對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶對我行產(chǎn)品的了解程度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
營銷并不是一門很高深的學(xué)問，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好。
商業(yè)營銷心得體會(huì)篇十八
羅伯特?清崎在《窮爸爸富爸爸》一書中寫道：“世界上絕大多數(shù)人只懂得為錢而拼命工作，卻不學(xué)習(xí)如何讓錢為自己工作?！?BR> 誠如所言，大多人都已經(jīng)習(xí)慣地認(rèn)為只有勤奮努力地工作才能夠獲得更多的財(cái)富，于是他們不分晝夜，拼盡自己的血汗。他們能夠以此換得與所付出勞動(dòng)不成正比的微薄收入，于是他們表示不公，表示不滿。事實(shí)上，很多身家萬貫的人，都未必比他們更為勤奮，可是他們卻熟知財(cái)富的規(guī)律和秘密。
許多人，尤其在中國，不敢投資理財(cái)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)保守謹(jǐn)慎思想的束縛以及個(gè)人缺乏勇氣的秉性。在他們看來，只要能夠保住當(dāng)前所擁有的財(cái)富，便感到十分知足。其實(shí)他們不懂，財(cái)富不增長或者增長緩慢，本身就意味著失去財(cái)富。
據(jù)西方的經(jīng)濟(jì)學(xué)者統(tǒng)計(jì)，大概西方國家每年的通脹都以百分之二三的比率溫和增長，所以那點(diǎn)可憐的銀行存款利率根本禁不住通脹率的生吞活剝。而在中國，大家心照不宣的是銀行存款利率從來都跑不過cpi的增長率。多少人，辛辛苦苦攢了一輩子的錢，拿出來后卻發(fā)現(xiàn)自己一生的財(cái)富竟然貧乏得如此可憐。其實(shí)通貨膨脹就像是一只吸血鬼，它會(huì)隨時(shí)榨取我們的財(cái)富;當(dāng)它變本加厲地猖獗時(shí)(即出現(xiàn)所謂的惡性通貨膨脹)，甚至可以讓我們一無所有。即使不為了發(fā)財(cái)，僅僅是為了保護(hù)自己的血汗錢，學(xué)會(huì)如何理財(cái)都是必須的。
古人言，知足常樂。那么何者為足?按照財(cái)務(wù)自由的定義，即被動(dòng)投資超過了支出時(shí)，意味著實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。在財(cái)務(wù)自由的情況下，人們才有生活得舒適和愜意的基礎(chǔ)，因?yàn)榧词故裁匆膊蛔觯舱諛涌梢院馨残牡厣睢?BR> 投資的的渠道有很多種，如股票、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)等;投資的方式也有很多種，有的人傾向于保本，有的人鋌而走險(xiǎn)博取暴利。歸根結(jié)底由于對投資理財(cái)?shù)膽B(tài)度的不同，導(dǎo)致了各種不同的結(jié)果。固然，投資理財(cái)需要精深的理睬知識技術(shù)能力，但是心態(tài)和性格也是決定投資結(jié)果的重要因素。
在我看來，投資必不可少的態(tài)度有：謹(jǐn)慎、果斷、勇氣。
一夜暴富。他們時(shí)常陷入自己的思想陷阱中，過于高估自己的運(yùn)氣，而一旦虧損降臨，才恍然大悟，可是為時(shí)已晚。
中國有句古話，叫做“留得青山在不愁沒柴燒”，對于投資，我們寧可少賺一點(diǎn)，但是絕不以身犯險(xiǎn)。即使賺得少，可是本錢還在，有本錢，就有未來。如果用孤注一擲的態(tài)度，那么萬一剩下個(gè)濯濯童山，就再也沒機(jī)會(huì)生起火來了。
其次，盡管謹(jǐn)慎對一個(gè)投資者而言至關(guān)重要，可是他同樣需要果斷的性格。有人問孔子：“三思而后行，如之何?”孔子回答他說：“再，可矣?！痹?，即為兩次。謹(jǐn)慎固然可以減少投資者對于未來風(fēng)險(xiǎn)的誤判，但是過于謹(jǐn)慎就會(huì)變?yōu)楠q豫不決，當(dāng)機(jī)不能立斷，如此一來只會(huì)延誤時(shí)機(jī)，錯(cuò)失的出手點(diǎn)。投資市場，尤其是股票市場、外匯市場，都是瞬息萬變，有時(shí)候稍微錯(cuò)失一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)機(jī)，便再難挽回。舉例而論，南京的房地產(chǎn)市場在20__年上半年時(shí)還比較清冷，人們還都在考慮未來南京的房市是會(huì)漲還是會(huì)跌;結(jié)果下半年時(shí)，南京的房價(jià)已經(jīng)飛漲，幾乎連2萬以下的房子都找不到。如果投資者能在上半年抓住時(shí)機(jī)的話，到了下半年的時(shí)候已經(jīng)有了一比不菲的收益了。而到了下半年再考慮去投資房地產(chǎn)，可能房價(jià)已經(jīng)漲到了投資不起的地步。
最后，投資者還需要勇氣。這里的勇氣，是面對失敗的勇氣。所謂“常在河邊轉(zhuǎn)，哪有不濕腳”，投資活動(dòng)本身就是風(fēng)險(xiǎn)和收益同在;況且投資市場瞬息萬變，沒有人能夠預(yù)估到所有未來經(jīng)濟(jì)走勢。所以，投資者在準(zhǔn)備投資的那一刻起，就要準(zhǔn)備好應(yīng)對失敗。
根據(jù)心理學(xué)分析，人類有追求完美的傾向，而一旦完美被打破，便有大概率傾向于自暴自棄。一個(gè)謹(jǐn)慎的投資者可能在蒙受了損失之后，便失去了慣常素有的理智，反而通過賭博式的方法希望能夠一次性將虧損全部賺回，結(jié)果就形成了惡性循環(huán)。這是缺乏勇氣的表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)投資者具有充足的勇氣時(shí)，一旦蒙受虧損，他會(huì)勸說自己保持鎮(zhèn)定，依然按部就班，循序漸進(jìn)地賺穩(wěn)錢。這種勇氣所帶來的鎮(zhèn)定力，使他可以變得寵辱不驚，始終理性地對待一切走勢和布局，保證他在大局上基本穩(wěn)妥。
缺乏勇氣的極端表現(xiàn)是失去財(cái)富的人甚至可能放棄自己的生活，放棄自己的生命。本來因?yàn)榻疱X，他們身上有無數(shù)的光環(huán)和榮耀，生活中有享不盡的愜意和安閑，家庭也足夠地富足美滿。但是一次投資的失利可能將這一切都攫去。于是，缺乏勇氣的人可能終日飲酒買醉，醉生夢死，甚至可能。其實(shí)，金錢雖然重要，但是畢竟是身外之物，生不帶來，死不帶去。追求金錢本不是生命的目的，追求金錢只是為了讓自己讓家人更好地活著;可是失去金錢就選擇結(jié)束生命，這意味著更好地活著是為了追求金錢，這樣一來就本末倒置了，那么本來追求金錢的行為還有什么意義。所以，投資一旦失敗，同樣需要這樣勇氣，去承認(rèn)自己失敗了這個(gè)事實(shí)，并且告訴自己，只要生命還在，生活還在繼續(xù)，就仍然有機(jī)會(huì)，一切都沒有結(jié)束。
有人說“性格決定命運(yùn)”，投資理財(cái)就是一個(gè)性格的棋盤，有什么樣的思想，什么樣的境界，就會(huì)收獲什么樣的結(jié)果。在學(xué)習(xí)理財(cái)投資的知識技能之前，先培養(yǎng)出自己性格優(yōu)勢，也許更有益處。