方案是為了解決某個問題或達(dá)成某個目標(biāo),經(jīng)過分析和思考所制定的具體行動步驟。制定一個較為完美的方案需要進(jìn)行全面的調(diào)研和分析,了解所有相關(guān)因素和影響因素。接下來,我們將為大家分享一些創(chuàng)新性的方案設(shè)計,希望能夠激發(fā)大家的靈感。
培訓(xùn)工作方案格式篇一
轉(zhuǎn)眼間,20**年已悄然走來,xx年,綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),在公司的'領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下:
一、培訓(xùn)工作情況:
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實施培訓(xùn)的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,針對性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié),認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
培訓(xùn)工作方案格式篇二
根據(jù)《xx省“十二五”中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實施意見》《xx省教育廳關(guān)于組織實施20xx-學(xué)年度中小學(xué)幼兒園教師全員培訓(xùn)的通知》《關(guān)于20xx年度xx市中小學(xué)幼兒園教師和教育管理干部培訓(xùn)工作安排的通知》和《xx區(qū)教體局20xx年暑期校本培訓(xùn)指導(dǎo)方案》等文件精神,結(jié)合我校教師隊伍實際情況,制訂20xx年暑期校本培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
以“立足課程、聚焦課堂,提升技能,引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展”為目標(biāo),以“有效學(xué)習(xí)評價”為主題,以提升師德修養(yǎng)、研修教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提升教師信息素養(yǎng)、研修有效學(xué)習(xí)評價、研修專業(yè)技能、推動讀書活動等板塊為主要內(nèi)容,以提高培訓(xùn)實效性為重點(diǎn),創(chuàng)新培訓(xùn)模式,優(yōu)化管理機(jī)制,為提升教育教學(xué)質(zhì)量提供師資保障。
二、培訓(xùn)對象
全體在職教師
三、培訓(xùn)內(nèi)容
師德專題研修、班主任專題研修、教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研習(xí)、有效學(xué)習(xí)評價研修、信息素養(yǎng)提升、推進(jìn)讀書活動。
第一板塊:師德專題研修(集中3學(xué)時,自學(xué)3學(xué)時)
1.目的:引導(dǎo)教師牢固樹立職業(yè)理想情操,自覺踐行師德規(guī)范,弘揚(yáng)社會主義核心價值觀,爭做有理想信念、有道德情操、有扎實學(xué)識、有仁愛之心的“四有好老師”,成為青少年健康成長的引路人。
2.內(nèi)容:實施“中國好老師”行動計劃,倡導(dǎo)教師將“四有好老師”的要求融入到教師日常工作,結(jié)合“師德師風(fēng)提升工程”活動,提升教師的師德水平和專業(yè)素養(yǎng)。
3.形式:進(jìn)行自我反思剖析等活動。
4.成果:撰寫個人師德反思報告、教育反思或師德征文等。
第二板塊:教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研習(xí)(集中3學(xué)時,自學(xué)9學(xué)時)
1.目的:研習(xí)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
2.內(nèi)容:分學(xué)科研讀《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的三個維度,十四個領(lǐng)域,六十多個專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn),分學(xué)科進(jìn)行專項技能培訓(xùn)。
3.形式:專題研討、撰寫教育敘事、試卷測評等形式。
4.成果:擬定個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第三板塊:班主任專題研修(集中3學(xué)時,自學(xué)3學(xué)時)
1.目的:提高班主任班級管理的實踐能力和提升班主任的綜合素質(zhì)。
2.內(nèi)容:學(xué)校德育理論與實踐;班主任專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)幸福;班集體建設(shè)與班級活動創(chuàng)新等。
3.形式:專題研討、優(yōu)秀班主任論壇交流等形式。
4.成果:撰寫班級管理總結(jié)報告、專題研修報告等。
第四板塊:有效學(xué)習(xí)評價研修(集中15學(xué)時,自學(xué)9學(xué)時)
1.目的:提升教師的有效學(xué)習(xí)評價能力。
2.內(nèi)容:研修課程標(biāo)準(zhǔn)“評價建議”,掌握有效學(xué)習(xí)評價內(nèi)涵,明確學(xué)習(xí)評價的指導(dǎo)思想、內(nèi)容和方法。各學(xué)科教研組(或備課組)以觀看名師的優(yōu)秀課例為抓手,組織教師進(jìn)行基于有效學(xué)習(xí)評價的觀課議課活動,學(xué)習(xí)名師多元化有效學(xué)習(xí)評價策略;組織教師以有效學(xué)習(xí)評價為側(cè)重點(diǎn),評析一節(jié)“優(yōu)課”并撰寫“有效學(xué)習(xí)評價”案例分析報告,或者錄制一節(jié)“優(yōu)課”.
3.形式:以研讀課標(biāo)、課例研討、專家報告、觀課議課、
錄制優(yōu)課等為形式,開展研修活動。
4.成果:錄制或者研究分析一節(jié)優(yōu)秀課例。錄制的“優(yōu)
第五板塊:信息素養(yǎng)提升(集中3學(xué)時,自學(xué)3學(xué)時)
1.目的:進(jìn)一步提升全體教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力,促
進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合。
程資源,提升教學(xué)效率。
3.形式:專家講座與個人自修相結(jié)合。
4.成果:教師每人撰寫教學(xué)設(shè)計一篇,并制作相關(guān)課件;
或針對本學(xué)科某一教學(xué)知識點(diǎn)制作一節(jié)微課。成果由學(xué)校統(tǒng)一于20xx年10月底前上傳至xx區(qū)云資源中心里的“學(xué)科資源”欄目中。
第六板塊:推進(jìn)讀書活動(集中3學(xué)時,自學(xué)3學(xué)時)
1.目的:以讀書沙龍的形式交流,樹立現(xiàn)代知識觀和教
育觀。
2.內(nèi)容:圖書類型為教師專業(yè)發(fā)展或課堂教學(xué)、班級管
理等。
3.形式:舉辦讀書沙龍活動,暢談閱讀收獲,分享閱讀經(jīng)驗,感悟閱讀樂趣。
4.成果:教師積極撰寫讀書心得,并將優(yōu)秀的讀書心得統(tǒng)一于20xx年10月底前由政教處上傳至xx區(qū)教育信息網(wǎng)“校本研修”專題“讀書心得”欄目。
四、培訓(xùn)時間
20xx年8月20日至26日,總計60學(xué)時,其中集中培訓(xùn)30學(xué)時,分散自學(xué)研修30學(xué)時。
五、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)結(jié)束,每位老師應(yīng)有以下“四個一”培訓(xùn)成果:一
份達(dá)標(biāo)測評試卷、一件電教作品、一份個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和一篇培訓(xùn)心得。
1.進(jìn)行達(dá)標(biāo)測評。由區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行教師專業(yè)達(dá)標(biāo)測試。達(dá)標(biāo)測評內(nèi)容為“專業(yè)理念與師德修養(yǎng)”(全區(qū)統(tǒng)一內(nèi)容),“專業(yè)知識與專業(yè)能力”(由教研室分學(xué)科擬定考核內(nèi)容),“暑期校本專題考核”(由師訓(xùn)片或?qū)W校根據(jù)本單位培訓(xùn)內(nèi)容擬定),具體測試時間另行通知。
2.制作電教作品。優(yōu)秀電教作品,可以是微課、優(yōu)課、課例研修報告、電教教學(xué)設(shè)計等。
3.擬定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。教師擬定個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,由學(xué)校審核后結(jié)集存檔。
4.撰寫培訓(xùn)心得。優(yōu)秀的培訓(xùn)心得體會,由學(xué)校上傳
至區(qū)教育體育網(wǎng)站校本研修專欄,學(xué)校結(jié)集存檔。
六、培訓(xùn)要求
1.學(xué)校加強(qiáng)組織管理,嚴(yán)格考勤制度,扎實有效地開展校本培訓(xùn)工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、學(xué)校印制《xx區(qū)20xx年暑期校本培訓(xùn)參與錄》,教師人手一份,認(rèn)真填寫校本研修參與錄,交學(xué)校審核歸檔。
3、全體教職工認(rèn)真撰寫并按時上交有關(guān)心得體會、工作計劃及分析報告等。
4、各部門嚴(yán)格按照要求,認(rèn)真組織教師自學(xué),并做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄。
xx市第xx中學(xué)
培訓(xùn)工作方案格式篇三
一、活動事項:
1.活動時間:20xx年11月18日(星期三)一天
2.活動地點(diǎn):b302青藤樓多媒體教室
3.參加人員:學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體科學(xué)教師。(調(diào)整好課務(wù)參加活動,寫好聽課評議表)
4.內(nèi)容安排:
上午:
(1)城東小學(xué)周楊老師執(zhí)教四(3)班《食物在口腔里的變化》;
(2)華維文瀾小學(xué)嚴(yán)益鋒老師執(zhí)教三(1)班《水和食用油的比較》;
(3)驛亭橫塘小學(xué)李敏老師執(zhí)教五(5)班《運(yùn)動和摩擦力》
(4)城東小學(xué)朱鉆飚老師執(zhí)教五(4)班《土壤中有什么》
下午:
(5)互動評課及交流
(6)專題講座
二、準(zhǔn)備工作(11月17日周二傍晚前準(zhǔn)備好,檢查:任子珍)
1.橫幅制作及懸掛(負(fù)責(zé)人:李迎輝、夏敖夫)
(1)鄉(xiāng)賢廳或校門口內(nèi)容:熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)和老師蒞臨我校指導(dǎo)。
(2)b302青藤樓多媒體教室內(nèi)容:上虞市小學(xué)科學(xué)“領(lǐng)雁工程”市級骨干培訓(xùn)班實踐活動。
2.后勤設(shè)施:(負(fù)責(zé)人:王仲良)
(1)會場的準(zhǔn)備:b302青藤樓多媒體教室30人的會場。
(2)茶水準(zhǔn)備:茶葉一盒、紙杯1桶、熱水瓶6只,并持續(xù)供應(yīng)熱水。
(3)與會教師中餐準(zhǔn)備:約30人左右。
(4)會場保潔:中午、傍晚各打掃一次。準(zhǔn)備廢茶水傾倒水桶一個。
3.招待簽到:地點(diǎn):b302教室門口(負(fù)責(zé)人員:呂政鋼)
4.多媒體設(shè)施:電腦、投影、話筒等設(shè)備準(zhǔn)備和調(diào)試。(負(fù)責(zé)人員:傅蔣和朱偉偉)
5.實驗器材設(shè)施提供:(負(fù)責(zé)人員:周楊)
6.其他資料準(zhǔn)備:活動指南、培訓(xùn)資料等。(負(fù)責(zé)人員:朱鉆飚和呂政鋼)
三、活動開展(現(xiàn)場指導(dǎo):潘榮良、夏苗鋒、任子珍等)
1.現(xiàn)場協(xié)助。(負(fù)責(zé)人員:朱鉆飚及城東小學(xué)科學(xué)教師)
2.?dāng)z影工作:給每位講座教師拍照3—5張。(負(fù)責(zé)人員:朱偉偉)
四、活動結(jié)束(周三傍晚前落實好,檢查:夏苗峰)
1、多媒體設(shè)施整理。(負(fù)責(zé)人員:傅蔣和朱偉偉)
2、實驗器材整理。(負(fù)責(zé)人員:周楊及相關(guān)科學(xué)教師)
3、會場復(fù)原。(負(fù)責(zé)人員:夏敖夫)
4、衛(wèi)生保潔。(負(fù)責(zé)人員:保潔人員)
5、活動報道。(負(fù)責(zé)人員:周楊)
上虞市城東小學(xué)教導(dǎo)處、科學(xué)組
20xx年十一月十六日
培訓(xùn)工作方案格式篇四
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的'工作技能等。
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
培訓(xùn)工作方案格式篇五
為認(rèn)真貫徹落實1月6日國務(wù)院、自治州安全生產(chǎn)電視電話會議精神及國家、區(qū)、州、市關(guān)于加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)一系列指示精神,按照自治州煤炭局《關(guān)于立即開展煤礦安全生產(chǎn)大檢查的通知》(昌州煤明傳〔2016〕1號)、市安委會《關(guān)于印發(fā)市開展安全生產(chǎn)大檢查實施方案的通知》(昌市安生字[2016]1號)和州、市煤炭局《關(guān)于切實做好元旦春節(jié)“兩會”期間煤礦安全生產(chǎn)工作的通知》(昌州煤字〔2015〕204號)(昌市煤管字〔2015〕114號)文件要求,為確保州、市“兩會”、“十三冬”及春節(jié)期間安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,結(jié)合我市煤礦企業(yè)實際,現(xiàn)就有關(guān)要求通知如下:
認(rèn)真貫徹落實李克強(qiáng)總理重要批示精神和國務(wù)院、自治區(qū)、自治州安全生產(chǎn)電視電話會議精神,牢固樹立安全發(fā)展理念,強(qiáng)化紅線意識,始終保持安全生產(chǎn)高壓態(tài)勢,要通過安全生產(chǎn)大檢查,深入排查治理事故隱患,嚴(yán)厲打擊各類非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為,用鐵的意志、鐵的紀(jì)律、鐵的措施,有效防范煤礦生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,確保全州安全生產(chǎn)形勢整體穩(wěn)定。
市煤炭局按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的總要求,從即日起,對轄區(qū)內(nèi)所有煤礦開展拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查。
1、貫徹落實國家、區(qū)、州關(guān)于加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)會議精神情況;
2、煤礦企業(yè)開展隱患排查治理情況;
3、煤礦企業(yè)值班、值守及日常檢查情況;
4、煤礦領(lǐng)導(dǎo)下井帶班執(zhí)行情況;
5、煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)運(yùn)行情況;
1、各煤炭企業(yè)要進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感,認(rèn)清當(dāng)前煤礦安全生產(chǎn)形勢的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性和突發(fā)性,進(jìn)一步強(qiáng)化紅線意識,保持安全生產(chǎn)高壓態(tài)勢,抓好煤礦安全生產(chǎn)工作,全面落實煤礦安全生產(chǎn)主體責(zé)任,確保州、市“兩會”、“十三冬”及春節(jié)期間煤礦安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
2、各煤礦企業(yè)要把這次安全生產(chǎn)檢查作為有效防范和堅決遏制安全事故的重要舉措,要制定細(xì)致的自查工作方案,精心組織,周密安排,責(zé)任到人,開展隱患自查自糾工作,并將自查情況上報市煤炭局。
3、市煤炭局將嚴(yán)格按照近期州、市煤炭管理部門下發(fā)的開展井下爆炸物品管理和使用情況專項檢查、開展安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”、 開展煤礦安全生產(chǎn)檢查的緊急通知等系列文件要求,全面排查安全生產(chǎn)隱患,切實做到不留死角、不留盲區(qū)、不走過場,實現(xiàn)全覆蓋。
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培訓(xùn)工作方案格式篇六
1.2詳細(xì)說明:
新員工培訓(xùn)前期工作:
(1)統(tǒng)計新人人員數(shù)量:向人力資源部要某一時間段某一崗位需培訓(xùn)入職員工數(shù)量
(4)培訓(xùn)方案:根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)和管理人員的需求制定培訓(xùn)計劃
(5)申請費(fèi)用:此費(fèi)用含:交通費(fèi)、住宿費(fèi)等因培訓(xùn)所產(chǎn)生的實際花銷
(6)協(xié)調(diào)培訓(xùn)場地:根據(jù)人員數(shù)量、費(fèi)用以及培訓(xùn)人員的層次來確定培訓(xùn)場地的標(biāo)準(zhǔn)
(9)發(fā)新員工培訓(xùn)的通知:內(nèi)容包括:
-新員工培訓(xùn)對象:**公司**崗位**入職新員工
-培訓(xùn)目的:了解企業(yè)發(fā)展歷史,了解企業(yè)文化,掌握基本的產(chǎn)品知識和產(chǎn)品銷售技巧
-培訓(xùn)地點(diǎn):**會議室
-培訓(xùn)形式:全封閉軍事化培訓(xùn)
-培訓(xùn)時間:*天
-培訓(xùn)注意事項
-培訓(xùn)會場地圖
-乘車方式
-報到時間
-培訓(xùn)課程安排
新員工培訓(xùn)中期工作:
(2)用餐:餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)-例如:餐費(fèi)自理(餐標(biāo):副餐(4元)/主餐;10元)
(3)授課老師:提前一天和授課老師確定課程安排
(4)觀察學(xué)員:身體的情況/心態(tài)的變化,保證對每個人的可控避免發(fā)生以外
(5)記錄:記錄每個學(xué)員每天的學(xué)習(xí)進(jìn)展以及遇到的問題及時解決問題
(6)監(jiān)督:監(jiān)督培訓(xùn)工作的推進(jìn)和培訓(xùn)的質(zhì)量、查缺補(bǔ)漏保證培訓(xùn)的順利開展
(7)考試:檢驗學(xué)員的學(xué)習(xí)成果
新員工培訓(xùn)后期工作:
(2)培訓(xùn)成績單:是對學(xué)員學(xué)習(xí)成果的檢驗,可以為管理者對學(xué)員的后期培養(yǎng)提供參考
(5)學(xué)員訓(xùn)后的顧慮:這個表可以為管理者對學(xué)員的后期培養(yǎng)提供參考
(9)新人激勵計劃:激勵員工快速出單激發(fā)工作熱情配合培養(yǎng)計劃所采用的激勵手段
(10)后續(xù)跟進(jìn):發(fā)現(xiàn)學(xué)員培訓(xùn)后實際工作中出現(xiàn)的問題,及時解決更好的幫助學(xué)員成長
以上是對新員工培訓(xùn)流程所作的基本講解,每個公司的培訓(xùn)組織者可以根據(jù)實際需要靈活的制定適合本企業(yè)的員工培訓(xùn)方案。
培訓(xùn)工作方案格式篇七
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作方案格式篇八
實施方案是指對某項工作,從目標(biāo)要求、工作內(nèi)容、方式方法及工作步驟等做出全面、具體而又明確安排的計劃類文書,是應(yīng)用寫作的一種文體。
特點(diǎn) :
1. 廣泛性。實施方案的應(yīng)用很廣泛,適用范圍廣。從適用的主體來看,既可以是各級的黨政機(jī)關(guān),也可以是企事業(yè)單位和各種社會團(tuán)體。從實施方案的內(nèi)容來說,涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化及人們的生活等各方面的內(nèi)容。
2. 具體性。實施方案要把某項工作的工作內(nèi)容、目標(biāo)要求、實施的方法步驟以及領(lǐng)導(dǎo)保證、督促檢查等各個環(huán)節(jié)都要做出具體明確的安排。要落實到工作分幾個階段、什么時間開展、什么人來負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督如何保障等,都要做出具體明確的安排。
3. 規(guī)定性。實施方案的制定有很強(qiáng)的規(guī)定性。實施方案的規(guī)定性表現(xiàn)在兩個方面:一方面,實施方案要根據(jù)上級的有關(guān)文件及精神來制定,要根據(jù)所要實施的工作的目的、要求、工作的內(nèi)容及單位的實際情況來制定,而不能是隨意制定的。另一方面,實施方案一旦制定出來,制定機(jī)關(guān)及相關(guān)部門單位就要按照實施方案認(rèn)真組織實施,具有強(qiáng)制性。
寫法
實施方案通常由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款四個部分內(nèi)容構(gòu)成。
1. 標(biāo)題
第一種是二要素法,即“實施的內(nèi)容+文種”,如“奶牛良種補(bǔ)貼項目實施方案”。 第二種是三要素法,即“制文機(jī)關(guān)+實施的內(nèi)容+文種”,如“內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)教師職務(wù)崗位考核實施方案”;上述例文的標(biāo)題就是屬于這一類型。
第三種是四要素法,即“制文時間+制文機(jī)關(guān)+實施的內(nèi)容+文種”,如“二〇〇四年牡丹江科技進(jìn)步工作目標(biāo)考核實施方案”。
2. 主送機(jī)關(guān)
實施方案一般用于下發(fā)給制文機(jī)關(guān)所屬的部門、單位及各科室,要求其遵照執(zhí)行。主送機(jī)關(guān)可以放在正文之前,也可以放在文件尾部的主送、抄送欄。對上級機(jī)關(guān)一般是抄送或抄報,以用于審批或備案。
3. 正文
實施方案的正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
(1)前言。要寫明制發(fā)實施方案的目的和依據(jù),要求寫得簡明扼要。一般先寫制發(fā)的目的,常用“為”、“為了”開頭;然后說明制發(fā)的依據(jù),常用習(xí)慣語“根據(jù)??,結(jié)合本(我)單位的實際,制定本實施方案”結(jié)束。如例文開頭就是使用這種方法,以簡明扼要的一段話把該局制定實施方案的目的和根據(jù)非常清楚、明確地表達(dá)出來。
(2)主體。主體部分是實施方案的主要內(nèi)容,一般包括幾部分的內(nèi)容:一是簡要闡述實施某項工作的重要性和必要性;二是闡明實施某項工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求及指導(dǎo)原則;三是實施某項工作的安排、步驟、方式方法等;四是關(guān)于對工作的組織領(lǐng)導(dǎo)及資金保證等。這部分的內(nèi)容要求具體明確,具有很強(qiáng)的可操作性,如實施某項工作分為哪幾個步驟、每個步驟安排在什么時間、時間安排多長以及每個步驟由哪些部門、哪些人員負(fù)責(zé)落實等都要做好具體明確的安排和分工。同時上述四部分內(nèi)容,可以根據(jù)不同的部門單位、不同的工作內(nèi)容而有所刪減,有的實施方案就不寫第一部分重要性和必要性的內(nèi)容,而直接寫后三部分的內(nèi)容。如上述例文就包含了“指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和基本原則、實施步驟、基本要求”四部分的內(nèi)容,而且每部分的內(nèi)容都制定得很具體、詳細(xì),特別是第三部分“實施步驟”,把該局整個先進(jìn)性教育活動分“學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高”三個階段,對各個階段的時間、教育活動的內(nèi)容、負(fù)責(zé)的部門及要求等都做了非常具體、詳細(xì)而又明確的布署和安排,這樣便于各個股室、支部及黨員個人去貫徹執(zhí)行。
培訓(xùn)工作方案格式篇九
員工培訓(xùn)是增強(qiáng)員工個人素質(zhì)和技能的一個重要途徑。以下是小編整理的保險公司員工培訓(xùn)方案,歡迎閱讀。
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院
校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
1、外請專家面授
從外部聘請專家對公司現(xiàn)行,急需掌握的專業(yè)知識、市場分析等,進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。
2、公司內(nèi)訓(xùn)
3、網(wǎng)絡(luò)平臺培訓(xùn)
購買相關(guān)光碟進(jìn)行視頻講座
建議由行政部負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實、培訓(xùn)開展、培訓(xùn)后的知識鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,形成制度規(guī)定,可作為員工績效考核評定依據(jù)之一,以保證公司開展的各項培訓(xùn)課程起到實際效果。
1、以大地保險公司內(nèi)部管理和經(jīng)營實際案例研討為主,同時借鑒其它企業(yè)成功案例分析,借成功之石,攻大地保險之玉,切實提高課程的實效性。
2、講師和顧問通過培訓(xùn),傳遞先進(jìn)的管理方法與理念,并指導(dǎo)案例分析與研討,確保課程先進(jìn)和合理有效。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團(tuán)隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
培訓(xùn)工作方案格式篇十
黨員教育培訓(xùn)的方式方法有:
堅持集中培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)、個人自學(xué)和組織生活、實踐鍛煉有機(jī)結(jié)合,增強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)工作的規(guī)范性、針對性和系統(tǒng)性。
要結(jié)合實際,研究確定重點(diǎn)項目、對象和專題,采用省級示范培訓(xùn)、市級重點(diǎn)培訓(xùn)、縣級普遍培訓(xùn)、基層黨委兜底培訓(xùn)的形式,開展黨員集中培訓(xùn)。
中央組織部要會同有關(guān)部門每年舉辦全國黨員教育培訓(xùn)示范班。
各級黨組織要通過理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、“三會一課”、主題黨日等,抓實集體學(xué)習(xí)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要定期為基層黨員講課。引導(dǎo)黨員根據(jù)自身實際和工作需要,利用業(yè)務(wù)時間開展自學(xué)。堅持民主生活會和組織生活會、民主評議黨員、談心談話等制度,認(rèn)真開展批評和自我批評,咬耳扯袖、紅臉出汗,讓黨的組織生活真正起到教育提高黨員的作用。通過設(shè)崗盯著,承諾踐諾,引導(dǎo)黨員立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)。鼓勵和引導(dǎo)黨員參與結(jié)對幫扶、志愿服務(wù)等,為黨員搭建實踐鍛煉平臺。注重心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷,幫助解決實際問題,增強(qiáng)黨員政治榮譽(yù)感、組織歸屬感。
靈活運(yùn)用講授式、研討式、模擬式、互動式、觀摩式、體驗式等教學(xué)方法,探索“課堂+基地”實訓(xùn)模式,增強(qiáng)教育培訓(xùn)的吸引力感染力。
加強(qiáng)案例培訓(xùn),選好用好各條戰(zhàn)線各個領(lǐng)域各個行業(yè)的生動鮮活案例。
開展典型教育,引導(dǎo)黨員學(xué)習(xí)重大先進(jìn)典型和身邊榜樣,運(yùn)用反面教材加強(qiáng)警示教育。
組織黨員就近就便到紅色基地學(xué)習(xí),重溫入黨誓詞、過“政治生日”。
推動黨員教育信息化平臺一體化建設(shè),完善學(xué)用功能,構(gòu)建更為便捷高效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)陣地。
建設(shè)全國黨員教育資源庫,建設(shè)黨性教育基地網(wǎng)上平臺,發(fā)揮全國黨建網(wǎng)站聯(lián)盟作用,用好“共產(chǎn)黨員”教育平臺、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺等載體。
依托全國黨員管理信息化工程,探索建設(shè)黨員學(xué)習(xí)電子檔案。
注重黨員教育信息化建設(shè)整體設(shè)計,避免重復(fù)建設(shè)。
堅持線上線下相結(jié)合,探索適應(yīng)信息化發(fā)展確實和受眾特點(diǎn)的教育培訓(xùn)歐消防室,注重運(yùn)用大數(shù)據(jù)對黨員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行動態(tài)分析,精準(zhǔn)推送教育內(nèi)容,引導(dǎo)黨員主動學(xué)網(wǎng)用網(wǎng)。
中央組織部要研究制定加強(qiáng)新時代黨員教育信息化建設(shè)的指導(dǎo)意見,統(tǒng)籌推薦遠(yuǎn)程教育、電化教育、網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺教育,提高黨員教育培訓(xùn)現(xiàn)代化水平。
完善需求調(diào)研制度,通過問卷調(diào)查、談心談話、走訪調(diào)研、大數(shù)據(jù)分析等方式,精準(zhǔn)掌握黨員學(xué)習(xí)需求和參訓(xùn)意愿。
堅持集中輪訓(xùn)制度,各級黨委(黨組)每年就黨員集中輪訓(xùn)工作作出安排,分期分批組織實施;組織基層黨組織書記每年至少參加1次縣級以上黨委舉辦的集中輪訓(xùn),對新任基層黨組織數(shù)據(jù)一般應(yīng)在半年內(nèi)進(jìn)行任職培訓(xùn);預(yù)備黨員在預(yù)備期內(nèi)和轉(zhuǎn)正后1年內(nèi)一般要各參加1次由上級黨組織組織的集中培訓(xùn);大力實施農(nóng)村黨員春訓(xùn)冬訓(xùn)。
落實學(xué)時制度,黨員每年參見集中培訓(xùn)和集體學(xué)習(xí)時間一般不少于32學(xué)時,基層當(dāng)住址書記和班子成員每年集中培訓(xùn)和集體學(xué)習(xí)時間不少于56學(xué)時、至少參加1次集中培訓(xùn)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部除執(zhí)行干部教育培訓(xùn)有關(guān)規(guī)定外,要帶頭參加所在單位的黨員教育培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作方案格式篇十一
為了讓各部門員工更好地熟悉公文制度,規(guī)范公文寫作格式,減少日常工作的重復(fù)率,提升公文寫作方面的能力,盡量寫出簡明易懂,清晰明了的公文。
1、在各部門間明確規(guī)范統(tǒng)一的公文寫作標(biāo)準(zhǔn);
2、減少格式等方面的`錯誤
3、培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣
4、熟練掌握書面語的使用
(一)核心活動安排 1.訓(xùn)前調(diào)查
(1)基礎(chǔ)知識調(diào)查(問卷+訪談)
在培訓(xùn)前期通過問卷調(diào)查及訪談的形式,了解各部門員工的公文寫作水平,在公文寫作方面常犯的錯誤(格式,版面布局,標(biāo)點(diǎn)符號應(yīng)用,錯別字等),以及公文寫作方面的內(nèi)容需求(通知、公示、報價審批等)。
訪談對象主要為各部門公文寫作方面經(jīng)驗較多的員工,及部門負(fù)責(zé)人。通過對員工的訪談,了解其在公文寫作方面存在的問題,及培訓(xùn)的需求,有哪些心得體會等;通過對部門負(fù)責(zé)人的訪談,了解員工在公文寫作方面的常犯錯誤等等。
(1)公司公文管理辦法學(xué)習(xí)及范文舉例
(2)由來自各部門的員工組成的小組分享心得,相互交流
(3)根據(jù)調(diào)查反饋,對易出錯的方面進(jìn)行總結(jié)
(4)錯例分析,以小組的形式改錯例并進(jìn)行討論
(5)各小組成員根據(jù)簡單的題目進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)
3.訓(xùn)后評估及跟進(jìn)
(1)培訓(xùn)評估表的填寫,在反應(yīng)層面予以評估
(2)案例及課件的分享,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
(3)對部門負(fù)責(zé)人的回訪?
(二)支持活動安排 1.分享人員/講師安排
(三)組織活動安排
1.場地布置及設(shè)備準(zhǔn)備
(1)連接電腦、投影儀及話筒;
(2)小組成員按就近原則入座,方面討論。
2.時間及通知
培訓(xùn)工作方案格式篇十二
1.加強(qiáng)教研組、備課組建設(shè)。教研組內(nèi)每名教師都要在組內(nèi)或校內(nèi)公開課,并以組內(nèi)公開課為突破口,充分發(fā)揮教研組和備課組的作用,加強(qiáng)集體備課和評課。每個教研組本學(xué)期要確定 3名教師,在校內(nèi)進(jìn)行公開課教學(xué),并逐步向外校推出,然后組織教師進(jìn)行評課。
2 .努力提高教學(xué)水平。課堂教學(xué)是實施素質(zhì)教育、提高教學(xué)質(zhì)量的主渠道,也是提高教育教學(xué)水平的重要渠道。要求每位教師努力做到教學(xué)七認(rèn)真:認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生、認(rèn)真進(jìn)行考試和成績評定、認(rèn)真教學(xué)研究、認(rèn)真開展電教工作和實驗工作。
3 .加強(qiáng)作業(yè)管理。根據(jù)不同學(xué)生水平上的差異,對不同的學(xué)生可以考慮采取分層布置作業(yè)。教師在改作業(yè)方面應(yīng)該采取全批全改的方式,并且對學(xué)生作業(yè)存在的共性問題及時有效地指導(dǎo)。對教師作業(yè)檢查采取多種方式,期中、期末常規(guī)檢查、平時抽查和學(xué)生登記等方式。
4 .加強(qiáng)聽課管理。我們不僅要求教研組長要多聽課,而且還要求教師多進(jìn)行組內(nèi)聽課,及時進(jìn)行評課并在教研組或備課組內(nèi)進(jìn)行交流討論。通過新教師快速成長工程,有意識有目的組織全體老師參與此項活動,在活動中不僅讓新教師長速成長,讓老教師也因此受益。
5 .關(guān)注學(xué)生的輔導(dǎo)。由于每年有數(shù)學(xué)、語文競賽、朗誦、唱歌、鋼筆字、鉛筆字考核等,一年級拼音過關(guān)與二年級口算過關(guān),把握這樣的機(jī)會對尖子生進(jìn)行輔導(dǎo),同時要把更多時間投入到學(xué)習(xí)困難生的輔導(dǎo)上去,尋找有效的措施,對學(xué)習(xí)困難生進(jìn)行有效的輔導(dǎo)(要特別關(guān)注后 20%的學(xué)生)。
6 .重點(diǎn)加強(qiáng)六年級教學(xué)工作。
1 .樹立教師是終身學(xué)習(xí)者,行動研究者的觀念加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型學(xué)?!苯ㄔO(shè),建立良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)機(jī)制。根據(jù)校長室的統(tǒng)一安排和要求,本學(xué)期將根據(jù)縣教師展中心的要求,有計劃地安排全校教師在教研組活動中進(jìn)行教育理論學(xué)習(xí),使教研活動主題化,鼓勵教師之間共同合作和相互學(xué)習(xí),加強(qiáng)校際之間的學(xué)習(xí)和交流(特別是鎮(zhèn)內(nèi)教研活動要加強(qiáng)),提高教師綜合素質(zhì)。
2 .繼續(xù)開展教學(xué)實踐中的反思活動。教師在教學(xué)中要有教后感,提供教師平時多寫教育反思、教育日志、教育敘事等內(nèi)容,努力建設(shè)網(wǎng)上教研組。從而提升教師的教學(xué)水平。
培訓(xùn)工作方案格式篇十三
中層管理干部是企業(yè)的核心成員,企業(yè)的骨干力量,目前企業(yè)中層管理人員的組成大多是沒有管理經(jīng)驗的實干員工或技術(shù)人員,他們半路出家,對于中層管理者應(yīng)具備的管理能力稍有欠缺,往往憑自己的主觀臆斷行事,造成執(zhí)行力的偏差,使企業(yè)錯失良好的發(fā)展機(jī)遇。
希望通過培訓(xùn)使中層管理者彌補(bǔ)其管理能力的不足,幫助中層管理人員明確角色定位和技能要求,通過培訓(xùn)提高分析問題與解決問題的能力,讓他們能在自己崗位上得到充分的發(fā)揮,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
1、培訓(xùn)時間安排
本次培訓(xùn)周期3個月,培訓(xùn)展開有網(wǎng)絡(luò)教育、課堂培訓(xùn)、戶外拓展等3條主線,其中穿插案例分析、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、頭腦風(fēng)暴、角色扮演等內(nèi)容。
培訓(xùn)每周一次,每次1小時,具體培訓(xùn)時間以通知為準(zhǔn)。
2、培訓(xùn)組織者:
集團(tuán)人力資源中心
3、培訓(xùn)小組分工:
培訓(xùn)組組長:
培訓(xùn)組成員:
4、培訓(xùn)對象
集團(tuán)及分公司中層干部及核心崗位員工
5、培訓(xùn)地點(diǎn)
集團(tuán)會議室
2、課堂紀(jì)律:培訓(xùn)期間電話靜音,不得大聲喧嘩;
3、考核安排:每次培訓(xùn)均有考核,成績及出勤情況次日公布至中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部。
1、每月月初進(jìn)行員工及領(lǐng)導(dǎo)層問卷調(diào)查,通過民意調(diào)查,了解受訓(xùn)者的行為改變情況。
2、每月月初進(jìn)行受訓(xùn)者問卷調(diào)查,及時了解培訓(xùn)效果,以盡快調(diào)整培訓(xùn)方法,達(dá)到最終培訓(xùn)目標(biāo)。
備注1:每課時為60分鐘,每周進(jìn)行1課時;
計入培訓(xùn)考核成績;
備注3:考核安排,是將理論與實踐的結(jié)合物,幫助受訓(xùn)者更快的理解培訓(xùn)內(nèi)容,盡快的運(yùn)用到工作中。
本次培訓(xùn)只有負(fù)激勵,沒有正激勵,各位學(xué)員需要掌握的知識及技能,是各位崗位必備能力,對于公司安排的提升計劃,是對各位能力的加強(qiáng),培訓(xùn)期間,對于多次缺勤,考核成績不達(dá)標(biāo)者,將對其崗位進(jìn)行重新評估,培訓(xùn)期間成績表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)員,相信為以后的升職必定增加一個勝任砝碼。
具體考核辦法:
1、每次出勤占總成績的20%;
2、每課時的課堂表現(xiàn)占總成績的20%;
3、課程結(jié)束根據(jù)對受訓(xùn)人的民意調(diào)查占考核30%;
4、課程結(jié)束的考核占30%。
最后,希望各位領(lǐng)導(dǎo)重視本次培訓(xùn),認(rèn)真對待,人資部隨時歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)能提出寶貴意見,我們會認(rèn)真考慮并及時改進(jìn)。
公司的發(fā)展,在于你我的共同的努力,美好的未來,我們攜手前進(jìn)!
培訓(xùn)工作方案格式篇十四
第一課:首先每個員工做自我介紹,姓名,籍貫,,愛好等,以提高員工之間的認(rèn)識。
第二課:了解公司的規(guī)章,管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色,解釋員工福利,服務(wù)意識服務(wù)理念。
第三課:員工的儀容儀表,樓面服務(wù)基本禮貌用語。
第四課:餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序
第五課:餐飲五字決如何留回頭客前廳與后臺協(xié)調(diào)員工配合
第六課:規(guī)范禮貌用語及操作程序。
第七課:樓面部接待過程(詳細(xì)講解)
第八課:對酒水的認(rèn)識,價格及斟法的基本認(rèn)識。
第九課:席前烹調(diào)的準(zhǔn)備工作,席前烹調(diào)的主要材料及其他配料,高級服務(wù)員要掌握的服務(wù)。
第十課:預(yù)定迎客點(diǎn)菜送客擺臺托盤上菜推銷斟酒收臺
第十一課:大型酒席宴會的服務(wù)程序及準(zhǔn)備工作。
第十二課:如何成為一名出色的服務(wù)員。
第十三課:廳房服務(wù)的詳細(xì)程序。
第十四課;餐廳疑難問題解答。
第十五課;安全及消防知識。
餐廳是為顧客服務(wù)的,顧客除了一般的吃飯需求之外,還會因人而有不同的特別需求,他們對餐廳員工的滿意度評價也有不同標(biāo)準(zhǔn)。顧客需求的這種復(fù)雜性造就了餐廳工作的一定難度。它要求員工在工作之中,應(yīng)該意識到并善于分析顧客需求的復(fù)雜性,做出相應(yīng)處理。因此,在員工培訓(xùn)內(nèi)容中,也應(yīng)該包括兩方面基本內(nèi)容,即標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化服務(wù)。
a個性化服務(wù)
1、在培訓(xùn)中,為員工設(shè)計出多個場合的處理方案,比如,客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等,通過對場景的剖析,制定處理方案,即采取個性化的服務(wù)。
例如,餐廳遭遇顧客投訴,應(yīng)做到有禮、有節(jié)。首先打消顧客的心中的怒氣。我想,無論是誰在用餐時,吃到何種異物,心里感覺一定都是不快的。(當(dāng)然,也存在極個別人無理取鬧的,這種人應(yīng)該是少了又少的,但不否認(rèn)沒有)。怎樣做到,從站在顧客角度去審視問題。遇到火氣特大的顧客,又該如何處置,怎樣做到,無論對方如何生氣,如何怒氣沖天,而你仍然是以笑相迎。如果真能這樣,無論多“刺頭”的顧客,都會滿意而歸的,都能讓冰山融化……所有這些,不會是簡簡單單的幾句話就能總結(jié)的,她必須在實踐中不斷總結(jié)、提高,必須針對餐飲業(yè)的普遍性到本公司餐廳的個性相結(jié)合。再有,菜的烹飪、何時放何調(diào)味品最佳、放的量多少,菜的配色等等,均應(yīng)形成規(guī)范。
2、個性化還強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,員工的個人魅力的培養(yǎng)。培訓(xùn)的時候,應(yīng)該通過測試了解每一個員工的個性特點(diǎn),突出一個人的服務(wù)個性。比如一個人的服務(wù)態(tài)度很好、另一個人的交際能力很強(qiáng)、或者是一個人的協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)。通過個性的突出來服務(wù)不同的顧客。
3、通過對員工的培訓(xùn),有針對性的,根據(jù)個人的魅力、特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)后的分工,充分發(fā)揮每個人的所長,依據(jù)個人的特性,將安排到最合適的位置。
b標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)化包括兩個層次,一個是服務(wù)人員的服務(wù)程序的標(biāo)準(zhǔn),另一個是技術(shù)人員工作的標(biāo)準(zhǔn)化。每一位服務(wù)員在迎接客人時的程序都是一樣的,每說的一句話也都是培訓(xùn)教給的,先介紹什么菜品,后介紹什么菜品,甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的,這就是培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果。在培訓(xùn)前都對這些東西做了量化,培訓(xùn)時員工要一一實踐。餐飲業(yè)的技術(shù)人員則主要是指廚房里工作的員工,為了標(biāo)準(zhǔn)化,培訓(xùn)內(nèi)容要全部定量,比如某一菜在鍋里的時間,某佐料在某一菜品里的量都有標(biāo)準(zhǔn),讓員工按標(biāo)準(zhǔn)操作。這樣,通過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn),餐廳工作中的每道作業(yè)工序,從管理人員、廚師、服務(wù)生到pa;從進(jìn)菜品質(zhì)、凈菜、菜肴烹飪、計費(fèi)、服務(wù)用語、肢體語言等等,都可以做到工作有章可循,獎懲有據(jù)可依。
在一個高規(guī)格的餐廳里,顧客除了能夠享受到美味的食品,還應(yīng)該同時享受到人性化的服務(wù)。因此,餐廳員工的`培訓(xùn)工作首先應(yīng)該從轉(zhuǎn)變員工觀念入手,使其牢固樹立以人為本,客人就是上帝的觀念。
這種觀念的建立,不可能依靠強(qiáng)制和訓(xùn)誡,而首先要依靠人際溝通。在培訓(xùn)師和員工之間,在員工和客人之間,在員工和管理層之間,都應(yīng)該建立起溝通的橋梁,將心比心,造就寬容共進(jìn)的氣氛。對于各方出現(xiàn)的意見,要設(shè)置合理順暢的反映渠道。餐廳員工對于餐廳工作肯于反映意見和提出建議,才能促進(jìn)餐廳工作的開展。所以,在培訓(xùn)過程中,應(yīng)該有意加強(qiáng)員工在人際溝通方面的積極性。其次,培訓(xùn)中也應(yīng)對餐廳員工的職能崗位進(jìn)行明確界定和劃分。要強(qiáng)調(diào)員工工作的服務(wù)性質(zhì),堅決反對員工工作中出現(xiàn)怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態(tài)度。其三,對于不能認(rèn)同餐廳工作服務(wù)性質(zhì)的員工,要依靠能上能下的機(jī)制解決,員工覺得自己能力不止于端盤洗碗,就可以依靠本領(lǐng)去做大廚或者進(jìn)入餐廳管理層。只有這樣,才能人盡其才,不至于虛耗資源。
餐飲行業(yè)的員工培訓(xùn)大部分僅立足于對服務(wù)人員的技能培訓(xùn),更重要的是要把整個員工的培訓(xùn)進(jìn)行整合,除了普通員工服務(wù)技能的培訓(xùn),還要搞基層和中高層管理者的培訓(xùn)。管理者的職位應(yīng)該設(shè)置固定和不固定兩種,前者由公司高層直接指定,后者則由員工公平競爭而定。這樣才能加強(qiáng)管理者和餐廳工作的實際聯(lián)系。在培訓(xùn)中,不同的職位要制定不同的管理發(fā)展手冊,針對兩類管理者的不同特點(diǎn)在培訓(xùn)內(nèi)容上各有側(cè)重。在培訓(xùn)流程上,首先,管理者要自修管理發(fā)展手冊內(nèi)容并完成規(guī)定活動。然后,要在管理層加強(qiáng)溝通和交流,鼓勵創(chuàng)造一個互相學(xué)習(xí)分享的環(huán)境。最后,管理者在培訓(xùn)完成后要在工作中實際應(yīng)用所學(xué),培訓(xùn)組還要組織專門人員跟蹤檢查和協(xié)助。
總之,我們的培訓(xùn)是有計劃,不是盲目進(jìn)行的,我們將有一個方案,明確培訓(xùn)要達(dá)成一個怎樣的目的。培訓(xùn)結(jié)束需考試,不合格人員淘汰。依據(jù)個人的培訓(xùn)考試成績與薪資掛勾,分出服務(wù)等級,同時做到賞罰分明,將會提高我們員工的積極性。我們的培訓(xùn)工作不是簡簡單單的上上課而已,而應(yīng)該是通過培訓(xùn)來提高員工的素質(zhì)、修養(yǎng)及崗位意識。這一切,都需要餐廳的主管積極配合以及方方面面的努力,我們將通過科學(xué)的培訓(xùn)來實現(xiàn)。
培訓(xùn)完成后集中考試,分理論和實際操作??荚嚦煽兛勺鳛閱T工薪酬制定的一個依據(jù)。實作考試可組織評定小組進(jìn)行。培訓(xùn)成果的評估有三種方式。
第一是理論的考評,給員工一個實際的案例,叫他做一個分析,并且拿出最好的解決方案。
第二是實際的操作,比如基層員工的服務(wù)技術(shù)水平等都可以現(xiàn)場表演,把參加培訓(xùn)前的情況和培訓(xùn)后的情況用錄相的方式作對比。對于督導(dǎo)培訓(xùn)的效果,就可以現(xiàn)場安排場景,讓員工來操作。通過培訓(xùn),理論與實踐相結(jié)合,實際操作尤為重要,在培訓(xùn)結(jié)束時達(dá)標(biāo),后再上崗作業(yè),現(xiàn)在都講究持證上崗,(我們的培訓(xùn)后考核將是最好的持證上崗)。
第三是對培訓(xùn)員工做兩到三個月的追蹤調(diào)查。要調(diào)查培訓(xùn)員工在培訓(xùn)工作之后的情況,對于無法利用培訓(xùn)知識處理實際事務(wù)的員工,酌情給予幫扶或指定重新參加培訓(xùn),(我們今后將會在中午休息時對需要幫扶的員工進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn),并考核合格后為止)。
作為我們餐廳在開業(yè)前,或者在一批新上崗之前,必須有一個明確的目標(biāo),為了達(dá)到這個目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),要實現(xiàn)此目的,就需要對員工進(jìn)行。
1、當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時,咨客應(yīng)主動上前,熱情地征詢客人“先生/小姐,您好!歡迎光臨,請問您幾位?”當(dāng)客人回答后便問:“請問先生/小姐貴姓?”
2、把客人帶到座位后,拉椅請坐(并做請的手勢)。雙手把菜譜遞給客人并說道:“**先生,這是我們的菜牌?!比缓笤儐柨腿?“您好,請問喝什么茶?我們這有普洱,香片,鐵觀音。。。等茶”客人選定茶葉后,應(yīng)把客人所點(diǎn)的茶告知看臺的服務(wù)員。
要求:語言親切,保持微笑,使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告上前拉椅問茶的服務(wù)員,以及該區(qū)域的領(lǐng)班,部長,并把姓名寫在菜卡上。
3、服務(wù)員在分管的上站崗,笑臉迎接客人,協(xié)助咨客安排客人入座,稍鞠躬講:“先生/小姐,您好,歡迎光臨!”
4、拉椅請坐,先將坐的椅子拉出,在她坐下時,徐徐將椅子靠近餐桌,說:“先生/小姐,請坐”并做請的手勢,向咨客了解客人尊姓。
a。善于觀察分清誰是主人。
b。對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人,不可強(qiáng)求。
c。當(dāng)客人對問姓名不解時,我們可以這樣解釋:“這有利于我們稱呼您”或“當(dāng)有客人找你時,便于我們查閱?!?BR> d。服務(wù)員在整個過程中,有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。
5、遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說:“**先生/小姐,請用毛巾。”然后去沖茶,如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服務(wù)員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。)
6、落巾,脫筷子套。將碟上的席巾花展開,并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進(jìn)行)
7、推銷酒水。當(dāng)營業(yè)員點(diǎn)完菜后,即上前微笑地詢問:“先生/小姐,請問需要什么啤酒,飲料或果汁嗎?我們有**果汁挺不錯,啤酒有金威啤酒,青島啤酒等?!?BR> 注:名貴酒類需要給客人驗酒后方可開啟,葡萄酒分紅,白兩種,白葡萄酒必須冰凍,紅酒不一定要冰凍,按客人的意思是否需要加檸檬,話梅或雪碧。
8、下單。酒水單一式兩份,清楚填寫臺號,姓名,時間,數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員,白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。
9、斟酒要求。
a.上酒水要從客人的右邊,身稍斜站,以微微彎腰的姿勢。
b.向客人問酒,要先問客人喜歡什么酒,再按其意思斟酒,斟酒順序:先主賓后主人,然后按順時針的方向逐位斟上。
c.斟酒規(guī)格:啤酒,汽水八分滿,辣酒九分滿,洋酒一p(一盎司)
d.斟酒方法:斟啤酒,汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10、收茶杯。在為客人斟上酒水后,必須征詢客人意見,將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時,把一個干凈的煙盅蓋在上面,一起拿到托盤,然后放回干凈的煙盅。
11、上湯,上菜的要求。菜上臺后揭開菜蓋,報出菜名,并做手勢“請慢用”。
注:上頭道菜后,需第二次派香巾,以示清潔。上湯時應(yīng)為客人分派,要求每碗均勻,然后按先女后男的順序主動把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時,主動征詢客人是否需要米飯;如客人需要,則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺上有幾道菜已經(jīng)占滿位置,而下一道菜又不夠位置時,應(yīng)看情況征求客人意見,將臺上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個碟子上或撤走,然后上另一個菜。
12、巡臺。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個以上煙頭,要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤,餐具按指定的下欄盤放好,及時撤換骨碟,更換時必須在客人右邊進(jìn)行并打請的手勢,如果客人正在交談時,應(yīng)提醒客人。
13、席間勤添加酒水。上完最后一道菜時,要主動告訴客人“先生/小姐,您點(diǎn)的菜已經(jīng)上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品。
14、收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才能收撤(空碟除外)應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤,先收筷子,筷子架,后收湯匙,味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺面。
15、上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水,另換一套杯,為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開時,要馬上加開水,然后再為客人斟一次茶。
16、上甜品,水果。上甜品前先準(zhǔn)備干凈的甜品餐具,主動均勻的把甜品分派給客人;上水果前,視何種水果派上骨碟,果叉等,把水果端到客人桌上,介紹說:“**先生/小姐,這是我們酒樓經(jīng)理送的,請慢用。”
17、派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時,需用收銀夾,在客人的右邊把收銀夾打開說:“**先生/小姐,謝謝(多少)錢。”客人接過找零后,同樣要說謝謝。拉椅送客,說“慢走,歡迎下次光臨”等送客語。
18、檢查工作??腿俗吆?,及時檢查是否有尚燃的煙頭,是否有遺留的物品;若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時把它弄滅;若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品,應(yīng)馬上叫主管處理。
19、收撤餐具。首先整理好臺椅,以保持餐廳的格調(diào),先收餐巾,席巾,后收水杯,酒杯,瓷具。
20、清理現(xiàn)常重新布置環(huán)境,恢復(fù)原樣。
1、三響之內(nèi)必接聽。所有來的電話,務(wù)必在三響之內(nèi)接聽,只有這樣才能充分體現(xiàn)酒樓的工作效率,問好之后,再報,再問候語,這樣可以避免搞不清身份和撥錯電話的麻煩;例如:“你好,這里是南湖漁村,請問我能幫到你什么忙嗎?”切忌自己什么也不說,只是一味地詢問對方,“你是誰,哪個單位,你找他什么事等,”這樣做法是極不禮貌的,另外值得注意的是,問好,報單位,問候語這三者開頭語的順序不能顛倒或弄錯,這樣顯得彬彬有禮,給人一種親切感。
3、要學(xué)會聆聽。在客人講完之前,千萬不要打斷他的話,如果聽得不清楚對方的話,要復(fù)述一遍,以免搞錯了對方的意思,如客人投訴,接聽要耐心,回復(fù)對方的話,要十分注意語氣和措辭,要顯得熱情,友善,親切,要對方能體會到你對他的關(guān)注。
4、要培養(yǎng)好做記錄的習(xí)慣??腿说碾娫掝A(yù)定,投訴;上司電話交代的事情都要一一記錄,隨時匯報,交接。
5、要記住熟客和上司的聲音。這樣客人和上司就會很放心的讓你去傳達(dá),落實!
6、說話語氣要平和,答話聲音要親切。人們都不會忘記電視連續(xù)劇《公關(guān)小姐》中曾多次出現(xiàn)公關(guān)經(jīng)理周穎接電話的鏡頭,她拿起電話后總是十分親切的聲音說:“您好,我是公關(guān)部周穎”這種親切,明快的聲音使對方感到舒服,滿意。
培訓(xùn)工作方案格式篇一
轉(zhuǎn)眼間,20**年已悄然走來,xx年,綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),在公司的'領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下:
一、培訓(xùn)工作情況:
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:xx年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實施培訓(xùn)的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,針對性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié),認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
培訓(xùn)工作方案格式篇二
根據(jù)《xx省“十二五”中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的實施意見》《xx省教育廳關(guān)于組織實施20xx-學(xué)年度中小學(xué)幼兒園教師全員培訓(xùn)的通知》《關(guān)于20xx年度xx市中小學(xué)幼兒園教師和教育管理干部培訓(xùn)工作安排的通知》和《xx區(qū)教體局20xx年暑期校本培訓(xùn)指導(dǎo)方案》等文件精神,結(jié)合我校教師隊伍實際情況,制訂20xx年暑期校本培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
以“立足課程、聚焦課堂,提升技能,引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展”為目標(biāo),以“有效學(xué)習(xí)評價”為主題,以提升師德修養(yǎng)、研修教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提升教師信息素養(yǎng)、研修有效學(xué)習(xí)評價、研修專業(yè)技能、推動讀書活動等板塊為主要內(nèi)容,以提高培訓(xùn)實效性為重點(diǎn),創(chuàng)新培訓(xùn)模式,優(yōu)化管理機(jī)制,為提升教育教學(xué)質(zhì)量提供師資保障。
二、培訓(xùn)對象
全體在職教師
三、培訓(xùn)內(nèi)容
師德專題研修、班主任專題研修、教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研習(xí)、有效學(xué)習(xí)評價研修、信息素養(yǎng)提升、推進(jìn)讀書活動。
第一板塊:師德專題研修(集中3學(xué)時,自學(xué)3學(xué)時)
1.目的:引導(dǎo)教師牢固樹立職業(yè)理想情操,自覺踐行師德規(guī)范,弘揚(yáng)社會主義核心價值觀,爭做有理想信念、有道德情操、有扎實學(xué)識、有仁愛之心的“四有好老師”,成為青少年健康成長的引路人。
2.內(nèi)容:實施“中國好老師”行動計劃,倡導(dǎo)教師將“四有好老師”的要求融入到教師日常工作,結(jié)合“師德師風(fēng)提升工程”活動,提升教師的師德水平和專業(yè)素養(yǎng)。
3.形式:進(jìn)行自我反思剖析等活動。
4.成果:撰寫個人師德反思報告、教育反思或師德征文等。
第二板塊:教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研習(xí)(集中3學(xué)時,自學(xué)9學(xué)時)
1.目的:研習(xí)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
2.內(nèi)容:分學(xué)科研讀《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的三個維度,十四個領(lǐng)域,六十多個專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn),分學(xué)科進(jìn)行專項技能培訓(xùn)。
3.形式:專題研討、撰寫教育敘事、試卷測評等形式。
4.成果:擬定個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
第三板塊:班主任專題研修(集中3學(xué)時,自學(xué)3學(xué)時)
1.目的:提高班主任班級管理的實踐能力和提升班主任的綜合素質(zhì)。
2.內(nèi)容:學(xué)校德育理論與實踐;班主任專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)幸福;班集體建設(shè)與班級活動創(chuàng)新等。
3.形式:專題研討、優(yōu)秀班主任論壇交流等形式。
4.成果:撰寫班級管理總結(jié)報告、專題研修報告等。
第四板塊:有效學(xué)習(xí)評價研修(集中15學(xué)時,自學(xué)9學(xué)時)
1.目的:提升教師的有效學(xué)習(xí)評價能力。
2.內(nèi)容:研修課程標(biāo)準(zhǔn)“評價建議”,掌握有效學(xué)習(xí)評價內(nèi)涵,明確學(xué)習(xí)評價的指導(dǎo)思想、內(nèi)容和方法。各學(xué)科教研組(或備課組)以觀看名師的優(yōu)秀課例為抓手,組織教師進(jìn)行基于有效學(xué)習(xí)評價的觀課議課活動,學(xué)習(xí)名師多元化有效學(xué)習(xí)評價策略;組織教師以有效學(xué)習(xí)評價為側(cè)重點(diǎn),評析一節(jié)“優(yōu)課”并撰寫“有效學(xué)習(xí)評價”案例分析報告,或者錄制一節(jié)“優(yōu)課”.
3.形式:以研讀課標(biāo)、課例研討、專家報告、觀課議課、
錄制優(yōu)課等為形式,開展研修活動。
4.成果:錄制或者研究分析一節(jié)優(yōu)秀課例。錄制的“優(yōu)
第五板塊:信息素養(yǎng)提升(集中3學(xué)時,自學(xué)3學(xué)時)
1.目的:進(jìn)一步提升全體教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力,促
進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合。
程資源,提升教學(xué)效率。
3.形式:專家講座與個人自修相結(jié)合。
4.成果:教師每人撰寫教學(xué)設(shè)計一篇,并制作相關(guān)課件;
或針對本學(xué)科某一教學(xué)知識點(diǎn)制作一節(jié)微課。成果由學(xué)校統(tǒng)一于20xx年10月底前上傳至xx區(qū)云資源中心里的“學(xué)科資源”欄目中。
第六板塊:推進(jìn)讀書活動(集中3學(xué)時,自學(xué)3學(xué)時)
1.目的:以讀書沙龍的形式交流,樹立現(xiàn)代知識觀和教
育觀。
2.內(nèi)容:圖書類型為教師專業(yè)發(fā)展或課堂教學(xué)、班級管
理等。
3.形式:舉辦讀書沙龍活動,暢談閱讀收獲,分享閱讀經(jīng)驗,感悟閱讀樂趣。
4.成果:教師積極撰寫讀書心得,并將優(yōu)秀的讀書心得統(tǒng)一于20xx年10月底前由政教處上傳至xx區(qū)教育信息網(wǎng)“校本研修”專題“讀書心得”欄目。
四、培訓(xùn)時間
20xx年8月20日至26日,總計60學(xué)時,其中集中培訓(xùn)30學(xué)時,分散自學(xué)研修30學(xué)時。
五、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)結(jié)束,每位老師應(yīng)有以下“四個一”培訓(xùn)成果:一
份達(dá)標(biāo)測評試卷、一件電教作品、一份個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和一篇培訓(xùn)心得。
1.進(jìn)行達(dá)標(biāo)測評。由區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行教師專業(yè)達(dá)標(biāo)測試。達(dá)標(biāo)測評內(nèi)容為“專業(yè)理念與師德修養(yǎng)”(全區(qū)統(tǒng)一內(nèi)容),“專業(yè)知識與專業(yè)能力”(由教研室分學(xué)科擬定考核內(nèi)容),“暑期校本專題考核”(由師訓(xùn)片或?qū)W校根據(jù)本單位培訓(xùn)內(nèi)容擬定),具體測試時間另行通知。
2.制作電教作品。優(yōu)秀電教作品,可以是微課、優(yōu)課、課例研修報告、電教教學(xué)設(shè)計等。
3.擬定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。教師擬定個人三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃,由學(xué)校審核后結(jié)集存檔。
4.撰寫培訓(xùn)心得。優(yōu)秀的培訓(xùn)心得體會,由學(xué)校上傳
至區(qū)教育體育網(wǎng)站校本研修專欄,學(xué)校結(jié)集存檔。
六、培訓(xùn)要求
1.學(xué)校加強(qiáng)組織管理,嚴(yán)格考勤制度,扎實有效地開展校本培訓(xùn)工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、學(xué)校印制《xx區(qū)20xx年暑期校本培訓(xùn)參與錄》,教師人手一份,認(rèn)真填寫校本研修參與錄,交學(xué)校審核歸檔。
3、全體教職工認(rèn)真撰寫并按時上交有關(guān)心得體會、工作計劃及分析報告等。
4、各部門嚴(yán)格按照要求,認(rèn)真組織教師自學(xué),并做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄。
xx市第xx中學(xué)
培訓(xùn)工作方案格式篇三
一、活動事項:
1.活動時間:20xx年11月18日(星期三)一天
2.活動地點(diǎn):b302青藤樓多媒體教室
3.參加人員:學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體科學(xué)教師。(調(diào)整好課務(wù)參加活動,寫好聽課評議表)
4.內(nèi)容安排:
上午:
(1)城東小學(xué)周楊老師執(zhí)教四(3)班《食物在口腔里的變化》;
(2)華維文瀾小學(xué)嚴(yán)益鋒老師執(zhí)教三(1)班《水和食用油的比較》;
(3)驛亭橫塘小學(xué)李敏老師執(zhí)教五(5)班《運(yùn)動和摩擦力》
(4)城東小學(xué)朱鉆飚老師執(zhí)教五(4)班《土壤中有什么》
下午:
(5)互動評課及交流
(6)專題講座
二、準(zhǔn)備工作(11月17日周二傍晚前準(zhǔn)備好,檢查:任子珍)
1.橫幅制作及懸掛(負(fù)責(zé)人:李迎輝、夏敖夫)
(1)鄉(xiāng)賢廳或校門口內(nèi)容:熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)和老師蒞臨我校指導(dǎo)。
(2)b302青藤樓多媒體教室內(nèi)容:上虞市小學(xué)科學(xué)“領(lǐng)雁工程”市級骨干培訓(xùn)班實踐活動。
2.后勤設(shè)施:(負(fù)責(zé)人:王仲良)
(1)會場的準(zhǔn)備:b302青藤樓多媒體教室30人的會場。
(2)茶水準(zhǔn)備:茶葉一盒、紙杯1桶、熱水瓶6只,并持續(xù)供應(yīng)熱水。
(3)與會教師中餐準(zhǔn)備:約30人左右。
(4)會場保潔:中午、傍晚各打掃一次。準(zhǔn)備廢茶水傾倒水桶一個。
3.招待簽到:地點(diǎn):b302教室門口(負(fù)責(zé)人員:呂政鋼)
4.多媒體設(shè)施:電腦、投影、話筒等設(shè)備準(zhǔn)備和調(diào)試。(負(fù)責(zé)人員:傅蔣和朱偉偉)
5.實驗器材設(shè)施提供:(負(fù)責(zé)人員:周楊)
6.其他資料準(zhǔn)備:活動指南、培訓(xùn)資料等。(負(fù)責(zé)人員:朱鉆飚和呂政鋼)
三、活動開展(現(xiàn)場指導(dǎo):潘榮良、夏苗鋒、任子珍等)
1.現(xiàn)場協(xié)助。(負(fù)責(zé)人員:朱鉆飚及城東小學(xué)科學(xué)教師)
2.?dāng)z影工作:給每位講座教師拍照3—5張。(負(fù)責(zé)人員:朱偉偉)
四、活動結(jié)束(周三傍晚前落實好,檢查:夏苗峰)
1、多媒體設(shè)施整理。(負(fù)責(zé)人員:傅蔣和朱偉偉)
2、實驗器材整理。(負(fù)責(zé)人員:周楊及相關(guān)科學(xué)教師)
3、會場復(fù)原。(負(fù)責(zé)人員:夏敖夫)
4、衛(wèi)生保潔。(負(fù)責(zé)人員:保潔人員)
5、活動報道。(負(fù)責(zé)人員:周楊)
上虞市城東小學(xué)教導(dǎo)處、科學(xué)組
20xx年十一月十六日
培訓(xùn)工作方案格式篇四
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的'工作技能等。
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
培訓(xùn)工作方案格式篇五
為認(rèn)真貫徹落實1月6日國務(wù)院、自治州安全生產(chǎn)電視電話會議精神及國家、區(qū)、州、市關(guān)于加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)一系列指示精神,按照自治州煤炭局《關(guān)于立即開展煤礦安全生產(chǎn)大檢查的通知》(昌州煤明傳〔2016〕1號)、市安委會《關(guān)于印發(fā)市開展安全生產(chǎn)大檢查實施方案的通知》(昌市安生字[2016]1號)和州、市煤炭局《關(guān)于切實做好元旦春節(jié)“兩會”期間煤礦安全生產(chǎn)工作的通知》(昌州煤字〔2015〕204號)(昌市煤管字〔2015〕114號)文件要求,為確保州、市“兩會”、“十三冬”及春節(jié)期間安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,結(jié)合我市煤礦企業(yè)實際,現(xiàn)就有關(guān)要求通知如下:
認(rèn)真貫徹落實李克強(qiáng)總理重要批示精神和國務(wù)院、自治區(qū)、自治州安全生產(chǎn)電視電話會議精神,牢固樹立安全發(fā)展理念,強(qiáng)化紅線意識,始終保持安全生產(chǎn)高壓態(tài)勢,要通過安全生產(chǎn)大檢查,深入排查治理事故隱患,嚴(yán)厲打擊各類非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為,用鐵的意志、鐵的紀(jì)律、鐵的措施,有效防范煤礦生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,確保全州安全生產(chǎn)形勢整體穩(wěn)定。
市煤炭局按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的總要求,從即日起,對轄區(qū)內(nèi)所有煤礦開展拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查。
1、貫徹落實國家、區(qū)、州關(guān)于加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)相關(guān)會議精神情況;
2、煤礦企業(yè)開展隱患排查治理情況;
3、煤礦企業(yè)值班、值守及日常檢查情況;
4、煤礦領(lǐng)導(dǎo)下井帶班執(zhí)行情況;
5、煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)運(yùn)行情況;
1、各煤炭企業(yè)要進(jìn)一步增強(qiáng)使命感和責(zé)任感,認(rèn)清當(dāng)前煤礦安全生產(chǎn)形勢的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性和突發(fā)性,進(jìn)一步強(qiáng)化紅線意識,保持安全生產(chǎn)高壓態(tài)勢,抓好煤礦安全生產(chǎn)工作,全面落實煤礦安全生產(chǎn)主體責(zé)任,確保州、市“兩會”、“十三冬”及春節(jié)期間煤礦安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
2、各煤礦企業(yè)要把這次安全生產(chǎn)檢查作為有效防范和堅決遏制安全事故的重要舉措,要制定細(xì)致的自查工作方案,精心組織,周密安排,責(zé)任到人,開展隱患自查自糾工作,并將自查情況上報市煤炭局。
3、市煤炭局將嚴(yán)格按照近期州、市煤炭管理部門下發(fā)的開展井下爆炸物品管理和使用情況專項檢查、開展安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”、 開展煤礦安全生產(chǎn)檢查的緊急通知等系列文件要求,全面排查安全生產(chǎn)隱患,切實做到不留死角、不留盲區(qū)、不走過場,實現(xiàn)全覆蓋。
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培訓(xùn)工作方案格式篇六
1.2詳細(xì)說明:
新員工培訓(xùn)前期工作:
(1)統(tǒng)計新人人員數(shù)量:向人力資源部要某一時間段某一崗位需培訓(xùn)入職員工數(shù)量
(4)培訓(xùn)方案:根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)和管理人員的需求制定培訓(xùn)計劃
(5)申請費(fèi)用:此費(fèi)用含:交通費(fèi)、住宿費(fèi)等因培訓(xùn)所產(chǎn)生的實際花銷
(6)協(xié)調(diào)培訓(xùn)場地:根據(jù)人員數(shù)量、費(fèi)用以及培訓(xùn)人員的層次來確定培訓(xùn)場地的標(biāo)準(zhǔn)
(9)發(fā)新員工培訓(xùn)的通知:內(nèi)容包括:
-新員工培訓(xùn)對象:**公司**崗位**入職新員工
-培訓(xùn)目的:了解企業(yè)發(fā)展歷史,了解企業(yè)文化,掌握基本的產(chǎn)品知識和產(chǎn)品銷售技巧
-培訓(xùn)地點(diǎn):**會議室
-培訓(xùn)形式:全封閉軍事化培訓(xùn)
-培訓(xùn)時間:*天
-培訓(xùn)注意事項
-培訓(xùn)會場地圖
-乘車方式
-報到時間
-培訓(xùn)課程安排
新員工培訓(xùn)中期工作:
(2)用餐:餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)-例如:餐費(fèi)自理(餐標(biāo):副餐(4元)/主餐;10元)
(3)授課老師:提前一天和授課老師確定課程安排
(4)觀察學(xué)員:身體的情況/心態(tài)的變化,保證對每個人的可控避免發(fā)生以外
(5)記錄:記錄每個學(xué)員每天的學(xué)習(xí)進(jìn)展以及遇到的問題及時解決問題
(6)監(jiān)督:監(jiān)督培訓(xùn)工作的推進(jìn)和培訓(xùn)的質(zhì)量、查缺補(bǔ)漏保證培訓(xùn)的順利開展
(7)考試:檢驗學(xué)員的學(xué)習(xí)成果
新員工培訓(xùn)后期工作:
(2)培訓(xùn)成績單:是對學(xué)員學(xué)習(xí)成果的檢驗,可以為管理者對學(xué)員的后期培養(yǎng)提供參考
(5)學(xué)員訓(xùn)后的顧慮:這個表可以為管理者對學(xué)員的后期培養(yǎng)提供參考
(9)新人激勵計劃:激勵員工快速出單激發(fā)工作熱情配合培養(yǎng)計劃所采用的激勵手段
(10)后續(xù)跟進(jìn):發(fā)現(xiàn)學(xué)員培訓(xùn)后實際工作中出現(xiàn)的問題,及時解決更好的幫助學(xué)員成長
以上是對新員工培訓(xùn)流程所作的基本講解,每個公司的培訓(xùn)組織者可以根據(jù)實際需要靈活的制定適合本企業(yè)的員工培訓(xùn)方案。
培訓(xùn)工作方案格式篇七
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作方案格式篇八
實施方案是指對某項工作,從目標(biāo)要求、工作內(nèi)容、方式方法及工作步驟等做出全面、具體而又明確安排的計劃類文書,是應(yīng)用寫作的一種文體。
特點(diǎn) :
1. 廣泛性。實施方案的應(yīng)用很廣泛,適用范圍廣。從適用的主體來看,既可以是各級的黨政機(jī)關(guān),也可以是企事業(yè)單位和各種社會團(tuán)體。從實施方案的內(nèi)容來說,涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化及人們的生活等各方面的內(nèi)容。
2. 具體性。實施方案要把某項工作的工作內(nèi)容、目標(biāo)要求、實施的方法步驟以及領(lǐng)導(dǎo)保證、督促檢查等各個環(huán)節(jié)都要做出具體明確的安排。要落實到工作分幾個階段、什么時間開展、什么人來負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督如何保障等,都要做出具體明確的安排。
3. 規(guī)定性。實施方案的制定有很強(qiáng)的規(guī)定性。實施方案的規(guī)定性表現(xiàn)在兩個方面:一方面,實施方案要根據(jù)上級的有關(guān)文件及精神來制定,要根據(jù)所要實施的工作的目的、要求、工作的內(nèi)容及單位的實際情況來制定,而不能是隨意制定的。另一方面,實施方案一旦制定出來,制定機(jī)關(guān)及相關(guān)部門單位就要按照實施方案認(rèn)真組織實施,具有強(qiáng)制性。
寫法
實施方案通常由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、落款四個部分內(nèi)容構(gòu)成。
1. 標(biāo)題
第一種是二要素法,即“實施的內(nèi)容+文種”,如“奶牛良種補(bǔ)貼項目實施方案”。 第二種是三要素法,即“制文機(jī)關(guān)+實施的內(nèi)容+文種”,如“內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)教師職務(wù)崗位考核實施方案”;上述例文的標(biāo)題就是屬于這一類型。
第三種是四要素法,即“制文時間+制文機(jī)關(guān)+實施的內(nèi)容+文種”,如“二〇〇四年牡丹江科技進(jìn)步工作目標(biāo)考核實施方案”。
2. 主送機(jī)關(guān)
實施方案一般用于下發(fā)給制文機(jī)關(guān)所屬的部門、單位及各科室,要求其遵照執(zhí)行。主送機(jī)關(guān)可以放在正文之前,也可以放在文件尾部的主送、抄送欄。對上級機(jī)關(guān)一般是抄送或抄報,以用于審批或備案。
3. 正文
實施方案的正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
(1)前言。要寫明制發(fā)實施方案的目的和依據(jù),要求寫得簡明扼要。一般先寫制發(fā)的目的,常用“為”、“為了”開頭;然后說明制發(fā)的依據(jù),常用習(xí)慣語“根據(jù)??,結(jié)合本(我)單位的實際,制定本實施方案”結(jié)束。如例文開頭就是使用這種方法,以簡明扼要的一段話把該局制定實施方案的目的和根據(jù)非常清楚、明確地表達(dá)出來。
(2)主體。主體部分是實施方案的主要內(nèi)容,一般包括幾部分的內(nèi)容:一是簡要闡述實施某項工作的重要性和必要性;二是闡明實施某項工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求及指導(dǎo)原則;三是實施某項工作的安排、步驟、方式方法等;四是關(guān)于對工作的組織領(lǐng)導(dǎo)及資金保證等。這部分的內(nèi)容要求具體明確,具有很強(qiáng)的可操作性,如實施某項工作分為哪幾個步驟、每個步驟安排在什么時間、時間安排多長以及每個步驟由哪些部門、哪些人員負(fù)責(zé)落實等都要做好具體明確的安排和分工。同時上述四部分內(nèi)容,可以根據(jù)不同的部門單位、不同的工作內(nèi)容而有所刪減,有的實施方案就不寫第一部分重要性和必要性的內(nèi)容,而直接寫后三部分的內(nèi)容。如上述例文就包含了“指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和基本原則、實施步驟、基本要求”四部分的內(nèi)容,而且每部分的內(nèi)容都制定得很具體、詳細(xì),特別是第三部分“實施步驟”,把該局整個先進(jìn)性教育活動分“學(xué)習(xí)動員、分析評議、整改提高”三個階段,對各個階段的時間、教育活動的內(nèi)容、負(fù)責(zé)的部門及要求等都做了非常具體、詳細(xì)而又明確的布署和安排,這樣便于各個股室、支部及黨員個人去貫徹執(zhí)行。
培訓(xùn)工作方案格式篇九
員工培訓(xùn)是增強(qiáng)員工個人素質(zhì)和技能的一個重要途徑。以下是小編整理的保險公司員工培訓(xùn)方案,歡迎閱讀。
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院
校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
1、外請專家面授
從外部聘請專家對公司現(xiàn)行,急需掌握的專業(yè)知識、市場分析等,進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。
2、公司內(nèi)訓(xùn)
3、網(wǎng)絡(luò)平臺培訓(xùn)
購買相關(guān)光碟進(jìn)行視頻講座
建議由行政部負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實、培訓(xùn)開展、培訓(xùn)后的知識鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,形成制度規(guī)定,可作為員工績效考核評定依據(jù)之一,以保證公司開展的各項培訓(xùn)課程起到實際效果。
1、以大地保險公司內(nèi)部管理和經(jīng)營實際案例研討為主,同時借鑒其它企業(yè)成功案例分析,借成功之石,攻大地保險之玉,切實提高課程的實效性。
2、講師和顧問通過培訓(xùn),傳遞先進(jìn)的管理方法與理念,并指導(dǎo)案例分析與研討,確保課程先進(jìn)和合理有效。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,而人才的培養(yǎng),來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能,打造一支高績效的團(tuán)隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
培訓(xùn)工作方案格式篇十
黨員教育培訓(xùn)的方式方法有:
堅持集中培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)、個人自學(xué)和組織生活、實踐鍛煉有機(jī)結(jié)合,增強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)工作的規(guī)范性、針對性和系統(tǒng)性。
要結(jié)合實際,研究確定重點(diǎn)項目、對象和專題,采用省級示范培訓(xùn)、市級重點(diǎn)培訓(xùn)、縣級普遍培訓(xùn)、基層黨委兜底培訓(xùn)的形式,開展黨員集中培訓(xùn)。
中央組織部要會同有關(guān)部門每年舉辦全國黨員教育培訓(xùn)示范班。
各級黨組織要通過理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、“三會一課”、主題黨日等,抓實集體學(xué)習(xí)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要定期為基層黨員講課。引導(dǎo)黨員根據(jù)自身實際和工作需要,利用業(yè)務(wù)時間開展自學(xué)。堅持民主生活會和組織生活會、民主評議黨員、談心談話等制度,認(rèn)真開展批評和自我批評,咬耳扯袖、紅臉出汗,讓黨的組織生活真正起到教育提高黨員的作用。通過設(shè)崗盯著,承諾踐諾,引導(dǎo)黨員立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)。鼓勵和引導(dǎo)黨員參與結(jié)對幫扶、志愿服務(wù)等,為黨員搭建實踐鍛煉平臺。注重心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷,幫助解決實際問題,增強(qiáng)黨員政治榮譽(yù)感、組織歸屬感。
靈活運(yùn)用講授式、研討式、模擬式、互動式、觀摩式、體驗式等教學(xué)方法,探索“課堂+基地”實訓(xùn)模式,增強(qiáng)教育培訓(xùn)的吸引力感染力。
加強(qiáng)案例培訓(xùn),選好用好各條戰(zhàn)線各個領(lǐng)域各個行業(yè)的生動鮮活案例。
開展典型教育,引導(dǎo)黨員學(xué)習(xí)重大先進(jìn)典型和身邊榜樣,運(yùn)用反面教材加強(qiáng)警示教育。
組織黨員就近就便到紅色基地學(xué)習(xí),重溫入黨誓詞、過“政治生日”。
推動黨員教育信息化平臺一體化建設(shè),完善學(xué)用功能,構(gòu)建更為便捷高效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)陣地。
建設(shè)全國黨員教育資源庫,建設(shè)黨性教育基地網(wǎng)上平臺,發(fā)揮全國黨建網(wǎng)站聯(lián)盟作用,用好“共產(chǎn)黨員”教育平臺、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺等載體。
依托全國黨員管理信息化工程,探索建設(shè)黨員學(xué)習(xí)電子檔案。
注重黨員教育信息化建設(shè)整體設(shè)計,避免重復(fù)建設(shè)。
堅持線上線下相結(jié)合,探索適應(yīng)信息化發(fā)展確實和受眾特點(diǎn)的教育培訓(xùn)歐消防室,注重運(yùn)用大數(shù)據(jù)對黨員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行動態(tài)分析,精準(zhǔn)推送教育內(nèi)容,引導(dǎo)黨員主動學(xué)網(wǎng)用網(wǎng)。
中央組織部要研究制定加強(qiáng)新時代黨員教育信息化建設(shè)的指導(dǎo)意見,統(tǒng)籌推薦遠(yuǎn)程教育、電化教育、網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺教育,提高黨員教育培訓(xùn)現(xiàn)代化水平。
完善需求調(diào)研制度,通過問卷調(diào)查、談心談話、走訪調(diào)研、大數(shù)據(jù)分析等方式,精準(zhǔn)掌握黨員學(xué)習(xí)需求和參訓(xùn)意愿。
堅持集中輪訓(xùn)制度,各級黨委(黨組)每年就黨員集中輪訓(xùn)工作作出安排,分期分批組織實施;組織基層黨組織書記每年至少參加1次縣級以上黨委舉辦的集中輪訓(xùn),對新任基層黨組織數(shù)據(jù)一般應(yīng)在半年內(nèi)進(jìn)行任職培訓(xùn);預(yù)備黨員在預(yù)備期內(nèi)和轉(zhuǎn)正后1年內(nèi)一般要各參加1次由上級黨組織組織的集中培訓(xùn);大力實施農(nóng)村黨員春訓(xùn)冬訓(xùn)。
落實學(xué)時制度,黨員每年參見集中培訓(xùn)和集體學(xué)習(xí)時間一般不少于32學(xué)時,基層當(dāng)住址書記和班子成員每年集中培訓(xùn)和集體學(xué)習(xí)時間不少于56學(xué)時、至少參加1次集中培訓(xùn)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部除執(zhí)行干部教育培訓(xùn)有關(guān)規(guī)定外,要帶頭參加所在單位的黨員教育培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作方案格式篇十一
為了讓各部門員工更好地熟悉公文制度,規(guī)范公文寫作格式,減少日常工作的重復(fù)率,提升公文寫作方面的能力,盡量寫出簡明易懂,清晰明了的公文。
1、在各部門間明確規(guī)范統(tǒng)一的公文寫作標(biāo)準(zhǔn);
2、減少格式等方面的`錯誤
3、培養(yǎng)良好的寫作習(xí)慣
4、熟練掌握書面語的使用
(一)核心活動安排 1.訓(xùn)前調(diào)查
(1)基礎(chǔ)知識調(diào)查(問卷+訪談)
在培訓(xùn)前期通過問卷調(diào)查及訪談的形式,了解各部門員工的公文寫作水平,在公文寫作方面常犯的錯誤(格式,版面布局,標(biāo)點(diǎn)符號應(yīng)用,錯別字等),以及公文寫作方面的內(nèi)容需求(通知、公示、報價審批等)。
訪談對象主要為各部門公文寫作方面經(jīng)驗較多的員工,及部門負(fù)責(zé)人。通過對員工的訪談,了解其在公文寫作方面存在的問題,及培訓(xùn)的需求,有哪些心得體會等;通過對部門負(fù)責(zé)人的訪談,了解員工在公文寫作方面的常犯錯誤等等。
(1)公司公文管理辦法學(xué)習(xí)及范文舉例
(2)由來自各部門的員工組成的小組分享心得,相互交流
(3)根據(jù)調(diào)查反饋,對易出錯的方面進(jìn)行總結(jié)
(4)錯例分析,以小組的形式改錯例并進(jìn)行討論
(5)各小組成員根據(jù)簡單的題目進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)
3.訓(xùn)后評估及跟進(jìn)
(1)培訓(xùn)評估表的填寫,在反應(yīng)層面予以評估
(2)案例及課件的分享,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
(3)對部門負(fù)責(zé)人的回訪?
(二)支持活動安排 1.分享人員/講師安排
(三)組織活動安排
1.場地布置及設(shè)備準(zhǔn)備
(1)連接電腦、投影儀及話筒;
(2)小組成員按就近原則入座,方面討論。
2.時間及通知
培訓(xùn)工作方案格式篇十二
1.加強(qiáng)教研組、備課組建設(shè)。教研組內(nèi)每名教師都要在組內(nèi)或校內(nèi)公開課,并以組內(nèi)公開課為突破口,充分發(fā)揮教研組和備課組的作用,加強(qiáng)集體備課和評課。每個教研組本學(xué)期要確定 3名教師,在校內(nèi)進(jìn)行公開課教學(xué),并逐步向外校推出,然后組織教師進(jìn)行評課。
2 .努力提高教學(xué)水平。課堂教學(xué)是實施素質(zhì)教育、提高教學(xué)質(zhì)量的主渠道,也是提高教育教學(xué)水平的重要渠道。要求每位教師努力做到教學(xué)七認(rèn)真:認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生、認(rèn)真進(jìn)行考試和成績評定、認(rèn)真教學(xué)研究、認(rèn)真開展電教工作和實驗工作。
3 .加強(qiáng)作業(yè)管理。根據(jù)不同學(xué)生水平上的差異,對不同的學(xué)生可以考慮采取分層布置作業(yè)。教師在改作業(yè)方面應(yīng)該采取全批全改的方式,并且對學(xué)生作業(yè)存在的共性問題及時有效地指導(dǎo)。對教師作業(yè)檢查采取多種方式,期中、期末常規(guī)檢查、平時抽查和學(xué)生登記等方式。
4 .加強(qiáng)聽課管理。我們不僅要求教研組長要多聽課,而且還要求教師多進(jìn)行組內(nèi)聽課,及時進(jìn)行評課并在教研組或備課組內(nèi)進(jìn)行交流討論。通過新教師快速成長工程,有意識有目的組織全體老師參與此項活動,在活動中不僅讓新教師長速成長,讓老教師也因此受益。
5 .關(guān)注學(xué)生的輔導(dǎo)。由于每年有數(shù)學(xué)、語文競賽、朗誦、唱歌、鋼筆字、鉛筆字考核等,一年級拼音過關(guān)與二年級口算過關(guān),把握這樣的機(jī)會對尖子生進(jìn)行輔導(dǎo),同時要把更多時間投入到學(xué)習(xí)困難生的輔導(dǎo)上去,尋找有效的措施,對學(xué)習(xí)困難生進(jìn)行有效的輔導(dǎo)(要特別關(guān)注后 20%的學(xué)生)。
6 .重點(diǎn)加強(qiáng)六年級教學(xué)工作。
1 .樹立教師是終身學(xué)習(xí)者,行動研究者的觀念加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型學(xué)?!苯ㄔO(shè),建立良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)機(jī)制。根據(jù)校長室的統(tǒng)一安排和要求,本學(xué)期將根據(jù)縣教師展中心的要求,有計劃地安排全校教師在教研組活動中進(jìn)行教育理論學(xué)習(xí),使教研活動主題化,鼓勵教師之間共同合作和相互學(xué)習(xí),加強(qiáng)校際之間的學(xué)習(xí)和交流(特別是鎮(zhèn)內(nèi)教研活動要加強(qiáng)),提高教師綜合素質(zhì)。
2 .繼續(xù)開展教學(xué)實踐中的反思活動。教師在教學(xué)中要有教后感,提供教師平時多寫教育反思、教育日志、教育敘事等內(nèi)容,努力建設(shè)網(wǎng)上教研組。從而提升教師的教學(xué)水平。
培訓(xùn)工作方案格式篇十三
中層管理干部是企業(yè)的核心成員,企業(yè)的骨干力量,目前企業(yè)中層管理人員的組成大多是沒有管理經(jīng)驗的實干員工或技術(shù)人員,他們半路出家,對于中層管理者應(yīng)具備的管理能力稍有欠缺,往往憑自己的主觀臆斷行事,造成執(zhí)行力的偏差,使企業(yè)錯失良好的發(fā)展機(jī)遇。
希望通過培訓(xùn)使中層管理者彌補(bǔ)其管理能力的不足,幫助中層管理人員明確角色定位和技能要求,通過培訓(xùn)提高分析問題與解決問題的能力,讓他們能在自己崗位上得到充分的發(fā)揮,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
1、培訓(xùn)時間安排
本次培訓(xùn)周期3個月,培訓(xùn)展開有網(wǎng)絡(luò)教育、課堂培訓(xùn)、戶外拓展等3條主線,其中穿插案例分析、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、頭腦風(fēng)暴、角色扮演等內(nèi)容。
培訓(xùn)每周一次,每次1小時,具體培訓(xùn)時間以通知為準(zhǔn)。
2、培訓(xùn)組織者:
集團(tuán)人力資源中心
3、培訓(xùn)小組分工:
培訓(xùn)組組長:
培訓(xùn)組成員:
4、培訓(xùn)對象
集團(tuán)及分公司中層干部及核心崗位員工
5、培訓(xùn)地點(diǎn)
集團(tuán)會議室
2、課堂紀(jì)律:培訓(xùn)期間電話靜音,不得大聲喧嘩;
3、考核安排:每次培訓(xùn)均有考核,成績及出勤情況次日公布至中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部。
1、每月月初進(jìn)行員工及領(lǐng)導(dǎo)層問卷調(diào)查,通過民意調(diào)查,了解受訓(xùn)者的行為改變情況。
2、每月月初進(jìn)行受訓(xùn)者問卷調(diào)查,及時了解培訓(xùn)效果,以盡快調(diào)整培訓(xùn)方法,達(dá)到最終培訓(xùn)目標(biāo)。
備注1:每課時為60分鐘,每周進(jìn)行1課時;
計入培訓(xùn)考核成績;
備注3:考核安排,是將理論與實踐的結(jié)合物,幫助受訓(xùn)者更快的理解培訓(xùn)內(nèi)容,盡快的運(yùn)用到工作中。
本次培訓(xùn)只有負(fù)激勵,沒有正激勵,各位學(xué)員需要掌握的知識及技能,是各位崗位必備能力,對于公司安排的提升計劃,是對各位能力的加強(qiáng),培訓(xùn)期間,對于多次缺勤,考核成績不達(dá)標(biāo)者,將對其崗位進(jìn)行重新評估,培訓(xùn)期間成績表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)員,相信為以后的升職必定增加一個勝任砝碼。
具體考核辦法:
1、每次出勤占總成績的20%;
2、每課時的課堂表現(xiàn)占總成績的20%;
3、課程結(jié)束根據(jù)對受訓(xùn)人的民意調(diào)查占考核30%;
4、課程結(jié)束的考核占30%。
最后,希望各位領(lǐng)導(dǎo)重視本次培訓(xùn),認(rèn)真對待,人資部隨時歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)能提出寶貴意見,我們會認(rèn)真考慮并及時改進(jìn)。
公司的發(fā)展,在于你我的共同的努力,美好的未來,我們攜手前進(jìn)!
培訓(xùn)工作方案格式篇十四
第一課:首先每個員工做自我介紹,姓名,籍貫,,愛好等,以提高員工之間的認(rèn)識。
第二課:了解公司的規(guī)章,管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色,解釋員工福利,服務(wù)意識服務(wù)理念。
第三課:員工的儀容儀表,樓面服務(wù)基本禮貌用語。
第四課:餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序
第五課:餐飲五字決如何留回頭客前廳與后臺協(xié)調(diào)員工配合
第六課:規(guī)范禮貌用語及操作程序。
第七課:樓面部接待過程(詳細(xì)講解)
第八課:對酒水的認(rèn)識,價格及斟法的基本認(rèn)識。
第九課:席前烹調(diào)的準(zhǔn)備工作,席前烹調(diào)的主要材料及其他配料,高級服務(wù)員要掌握的服務(wù)。
第十課:預(yù)定迎客點(diǎn)菜送客擺臺托盤上菜推銷斟酒收臺
第十一課:大型酒席宴會的服務(wù)程序及準(zhǔn)備工作。
第十二課:如何成為一名出色的服務(wù)員。
第十三課:廳房服務(wù)的詳細(xì)程序。
第十四課;餐廳疑難問題解答。
第十五課;安全及消防知識。
餐廳是為顧客服務(wù)的,顧客除了一般的吃飯需求之外,還會因人而有不同的特別需求,他們對餐廳員工的滿意度評價也有不同標(biāo)準(zhǔn)。顧客需求的這種復(fù)雜性造就了餐廳工作的一定難度。它要求員工在工作之中,應(yīng)該意識到并善于分析顧客需求的復(fù)雜性,做出相應(yīng)處理。因此,在員工培訓(xùn)內(nèi)容中,也應(yīng)該包括兩方面基本內(nèi)容,即標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化服務(wù)。
a個性化服務(wù)
1、在培訓(xùn)中,為員工設(shè)計出多個場合的處理方案,比如,客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等,通過對場景的剖析,制定處理方案,即采取個性化的服務(wù)。
例如,餐廳遭遇顧客投訴,應(yīng)做到有禮、有節(jié)。首先打消顧客的心中的怒氣。我想,無論是誰在用餐時,吃到何種異物,心里感覺一定都是不快的。(當(dāng)然,也存在極個別人無理取鬧的,這種人應(yīng)該是少了又少的,但不否認(rèn)沒有)。怎樣做到,從站在顧客角度去審視問題。遇到火氣特大的顧客,又該如何處置,怎樣做到,無論對方如何生氣,如何怒氣沖天,而你仍然是以笑相迎。如果真能這樣,無論多“刺頭”的顧客,都會滿意而歸的,都能讓冰山融化……所有這些,不會是簡簡單單的幾句話就能總結(jié)的,她必須在實踐中不斷總結(jié)、提高,必須針對餐飲業(yè)的普遍性到本公司餐廳的個性相結(jié)合。再有,菜的烹飪、何時放何調(diào)味品最佳、放的量多少,菜的配色等等,均應(yīng)形成規(guī)范。
2、個性化還強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,員工的個人魅力的培養(yǎng)。培訓(xùn)的時候,應(yīng)該通過測試了解每一個員工的個性特點(diǎn),突出一個人的服務(wù)個性。比如一個人的服務(wù)態(tài)度很好、另一個人的交際能力很強(qiáng)、或者是一個人的協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)。通過個性的突出來服務(wù)不同的顧客。
3、通過對員工的培訓(xùn),有針對性的,根據(jù)個人的魅力、特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)后的分工,充分發(fā)揮每個人的所長,依據(jù)個人的特性,將安排到最合適的位置。
b標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)化包括兩個層次,一個是服務(wù)人員的服務(wù)程序的標(biāo)準(zhǔn),另一個是技術(shù)人員工作的標(biāo)準(zhǔn)化。每一位服務(wù)員在迎接客人時的程序都是一樣的,每說的一句話也都是培訓(xùn)教給的,先介紹什么菜品,后介紹什么菜品,甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的,這就是培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果。在培訓(xùn)前都對這些東西做了量化,培訓(xùn)時員工要一一實踐。餐飲業(yè)的技術(shù)人員則主要是指廚房里工作的員工,為了標(biāo)準(zhǔn)化,培訓(xùn)內(nèi)容要全部定量,比如某一菜在鍋里的時間,某佐料在某一菜品里的量都有標(biāo)準(zhǔn),讓員工按標(biāo)準(zhǔn)操作。這樣,通過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn),餐廳工作中的每道作業(yè)工序,從管理人員、廚師、服務(wù)生到pa;從進(jìn)菜品質(zhì)、凈菜、菜肴烹飪、計費(fèi)、服務(wù)用語、肢體語言等等,都可以做到工作有章可循,獎懲有據(jù)可依。
在一個高規(guī)格的餐廳里,顧客除了能夠享受到美味的食品,還應(yīng)該同時享受到人性化的服務(wù)。因此,餐廳員工的`培訓(xùn)工作首先應(yīng)該從轉(zhuǎn)變員工觀念入手,使其牢固樹立以人為本,客人就是上帝的觀念。
這種觀念的建立,不可能依靠強(qiáng)制和訓(xùn)誡,而首先要依靠人際溝通。在培訓(xùn)師和員工之間,在員工和客人之間,在員工和管理層之間,都應(yīng)該建立起溝通的橋梁,將心比心,造就寬容共進(jìn)的氣氛。對于各方出現(xiàn)的意見,要設(shè)置合理順暢的反映渠道。餐廳員工對于餐廳工作肯于反映意見和提出建議,才能促進(jìn)餐廳工作的開展。所以,在培訓(xùn)過程中,應(yīng)該有意加強(qiáng)員工在人際溝通方面的積極性。其次,培訓(xùn)中也應(yīng)對餐廳員工的職能崗位進(jìn)行明確界定和劃分。要強(qiáng)調(diào)員工工作的服務(wù)性質(zhì),堅決反對員工工作中出現(xiàn)怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態(tài)度。其三,對于不能認(rèn)同餐廳工作服務(wù)性質(zhì)的員工,要依靠能上能下的機(jī)制解決,員工覺得自己能力不止于端盤洗碗,就可以依靠本領(lǐng)去做大廚或者進(jìn)入餐廳管理層。只有這樣,才能人盡其才,不至于虛耗資源。
餐飲行業(yè)的員工培訓(xùn)大部分僅立足于對服務(wù)人員的技能培訓(xùn),更重要的是要把整個員工的培訓(xùn)進(jìn)行整合,除了普通員工服務(wù)技能的培訓(xùn),還要搞基層和中高層管理者的培訓(xùn)。管理者的職位應(yīng)該設(shè)置固定和不固定兩種,前者由公司高層直接指定,后者則由員工公平競爭而定。這樣才能加強(qiáng)管理者和餐廳工作的實際聯(lián)系。在培訓(xùn)中,不同的職位要制定不同的管理發(fā)展手冊,針對兩類管理者的不同特點(diǎn)在培訓(xùn)內(nèi)容上各有側(cè)重。在培訓(xùn)流程上,首先,管理者要自修管理發(fā)展手冊內(nèi)容并完成規(guī)定活動。然后,要在管理層加強(qiáng)溝通和交流,鼓勵創(chuàng)造一個互相學(xué)習(xí)分享的環(huán)境。最后,管理者在培訓(xùn)完成后要在工作中實際應(yīng)用所學(xué),培訓(xùn)組還要組織專門人員跟蹤檢查和協(xié)助。
總之,我們的培訓(xùn)是有計劃,不是盲目進(jìn)行的,我們將有一個方案,明確培訓(xùn)要達(dá)成一個怎樣的目的。培訓(xùn)結(jié)束需考試,不合格人員淘汰。依據(jù)個人的培訓(xùn)考試成績與薪資掛勾,分出服務(wù)等級,同時做到賞罰分明,將會提高我們員工的積極性。我們的培訓(xùn)工作不是簡簡單單的上上課而已,而應(yīng)該是通過培訓(xùn)來提高員工的素質(zhì)、修養(yǎng)及崗位意識。這一切,都需要餐廳的主管積極配合以及方方面面的努力,我們將通過科學(xué)的培訓(xùn)來實現(xiàn)。
培訓(xùn)完成后集中考試,分理論和實際操作??荚嚦煽兛勺鳛閱T工薪酬制定的一個依據(jù)。實作考試可組織評定小組進(jìn)行。培訓(xùn)成果的評估有三種方式。
第一是理論的考評,給員工一個實際的案例,叫他做一個分析,并且拿出最好的解決方案。
第二是實際的操作,比如基層員工的服務(wù)技術(shù)水平等都可以現(xiàn)場表演,把參加培訓(xùn)前的情況和培訓(xùn)后的情況用錄相的方式作對比。對于督導(dǎo)培訓(xùn)的效果,就可以現(xiàn)場安排場景,讓員工來操作。通過培訓(xùn),理論與實踐相結(jié)合,實際操作尤為重要,在培訓(xùn)結(jié)束時達(dá)標(biāo),后再上崗作業(yè),現(xiàn)在都講究持證上崗,(我們的培訓(xùn)后考核將是最好的持證上崗)。
第三是對培訓(xùn)員工做兩到三個月的追蹤調(diào)查。要調(diào)查培訓(xùn)員工在培訓(xùn)工作之后的情況,對于無法利用培訓(xùn)知識處理實際事務(wù)的員工,酌情給予幫扶或指定重新參加培訓(xùn),(我們今后將會在中午休息時對需要幫扶的員工進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn),并考核合格后為止)。
作為我們餐廳在開業(yè)前,或者在一批新上崗之前,必須有一個明確的目標(biāo),為了達(dá)到這個目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),要實現(xiàn)此目的,就需要對員工進(jìn)行。
1、當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時,咨客應(yīng)主動上前,熱情地征詢客人“先生/小姐,您好!歡迎光臨,請問您幾位?”當(dāng)客人回答后便問:“請問先生/小姐貴姓?”
2、把客人帶到座位后,拉椅請坐(并做請的手勢)。雙手把菜譜遞給客人并說道:“**先生,這是我們的菜牌?!比缓笤儐柨腿?“您好,請問喝什么茶?我們這有普洱,香片,鐵觀音。。。等茶”客人選定茶葉后,應(yīng)把客人所點(diǎn)的茶告知看臺的服務(wù)員。
要求:語言親切,保持微笑,使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告上前拉椅問茶的服務(wù)員,以及該區(qū)域的領(lǐng)班,部長,并把姓名寫在菜卡上。
3、服務(wù)員在分管的上站崗,笑臉迎接客人,協(xié)助咨客安排客人入座,稍鞠躬講:“先生/小姐,您好,歡迎光臨!”
4、拉椅請坐,先將坐的椅子拉出,在她坐下時,徐徐將椅子靠近餐桌,說:“先生/小姐,請坐”并做請的手勢,向咨客了解客人尊姓。
a。善于觀察分清誰是主人。
b。對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人,不可強(qiáng)求。
c。當(dāng)客人對問姓名不解時,我們可以這樣解釋:“這有利于我們稱呼您”或“當(dāng)有客人找你時,便于我們查閱?!?BR> d。服務(wù)員在整個過程中,有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。
5、遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說:“**先生/小姐,請用毛巾。”然后去沖茶,如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服務(wù)員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。)
6、落巾,脫筷子套。將碟上的席巾花展開,并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進(jìn)行)
7、推銷酒水。當(dāng)營業(yè)員點(diǎn)完菜后,即上前微笑地詢問:“先生/小姐,請問需要什么啤酒,飲料或果汁嗎?我們有**果汁挺不錯,啤酒有金威啤酒,青島啤酒等?!?BR> 注:名貴酒類需要給客人驗酒后方可開啟,葡萄酒分紅,白兩種,白葡萄酒必須冰凍,紅酒不一定要冰凍,按客人的意思是否需要加檸檬,話梅或雪碧。
8、下單。酒水單一式兩份,清楚填寫臺號,姓名,時間,數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員,白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。
9、斟酒要求。
a.上酒水要從客人的右邊,身稍斜站,以微微彎腰的姿勢。
b.向客人問酒,要先問客人喜歡什么酒,再按其意思斟酒,斟酒順序:先主賓后主人,然后按順時針的方向逐位斟上。
c.斟酒規(guī)格:啤酒,汽水八分滿,辣酒九分滿,洋酒一p(一盎司)
d.斟酒方法:斟啤酒,汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10、收茶杯。在為客人斟上酒水后,必須征詢客人意見,將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時,把一個干凈的煙盅蓋在上面,一起拿到托盤,然后放回干凈的煙盅。
11、上湯,上菜的要求。菜上臺后揭開菜蓋,報出菜名,并做手勢“請慢用”。
注:上頭道菜后,需第二次派香巾,以示清潔。上湯時應(yīng)為客人分派,要求每碗均勻,然后按先女后男的順序主動把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時,主動征詢客人是否需要米飯;如客人需要,則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺上有幾道菜已經(jīng)占滿位置,而下一道菜又不夠位置時,應(yīng)看情況征求客人意見,將臺上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個碟子上或撤走,然后上另一個菜。
12、巡臺。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個以上煙頭,要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤,餐具按指定的下欄盤放好,及時撤換骨碟,更換時必須在客人右邊進(jìn)行并打請的手勢,如果客人正在交談時,應(yīng)提醒客人。
13、席間勤添加酒水。上完最后一道菜時,要主動告訴客人“先生/小姐,您點(diǎn)的菜已經(jīng)上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品。
14、收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才能收撤(空碟除外)應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤,先收筷子,筷子架,后收湯匙,味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺面。
15、上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水,另換一套杯,為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開時,要馬上加開水,然后再為客人斟一次茶。
16、上甜品,水果。上甜品前先準(zhǔn)備干凈的甜品餐具,主動均勻的把甜品分派給客人;上水果前,視何種水果派上骨碟,果叉等,把水果端到客人桌上,介紹說:“**先生/小姐,這是我們酒樓經(jīng)理送的,請慢用。”
17、派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時,需用收銀夾,在客人的右邊把收銀夾打開說:“**先生/小姐,謝謝(多少)錢。”客人接過找零后,同樣要說謝謝。拉椅送客,說“慢走,歡迎下次光臨”等送客語。
18、檢查工作??腿俗吆?,及時檢查是否有尚燃的煙頭,是否有遺留的物品;若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時把它弄滅;若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品,應(yīng)馬上叫主管處理。
19、收撤餐具。首先整理好臺椅,以保持餐廳的格調(diào),先收餐巾,席巾,后收水杯,酒杯,瓷具。
20、清理現(xiàn)常重新布置環(huán)境,恢復(fù)原樣。
1、三響之內(nèi)必接聽。所有來的電話,務(wù)必在三響之內(nèi)接聽,只有這樣才能充分體現(xiàn)酒樓的工作效率,問好之后,再報,再問候語,這樣可以避免搞不清身份和撥錯電話的麻煩;例如:“你好,這里是南湖漁村,請問我能幫到你什么忙嗎?”切忌自己什么也不說,只是一味地詢問對方,“你是誰,哪個單位,你找他什么事等,”這樣做法是極不禮貌的,另外值得注意的是,問好,報單位,問候語這三者開頭語的順序不能顛倒或弄錯,這樣顯得彬彬有禮,給人一種親切感。
3、要學(xué)會聆聽。在客人講完之前,千萬不要打斷他的話,如果聽得不清楚對方的話,要復(fù)述一遍,以免搞錯了對方的意思,如客人投訴,接聽要耐心,回復(fù)對方的話,要十分注意語氣和措辭,要顯得熱情,友善,親切,要對方能體會到你對他的關(guān)注。
4、要培養(yǎng)好做記錄的習(xí)慣??腿说碾娫掝A(yù)定,投訴;上司電話交代的事情都要一一記錄,隨時匯報,交接。
5、要記住熟客和上司的聲音。這樣客人和上司就會很放心的讓你去傳達(dá),落實!
6、說話語氣要平和,答話聲音要親切。人們都不會忘記電視連續(xù)劇《公關(guān)小姐》中曾多次出現(xiàn)公關(guān)經(jīng)理周穎接電話的鏡頭,她拿起電話后總是十分親切的聲音說:“您好,我是公關(guān)部周穎”這種親切,明快的聲音使對方感到舒服,滿意。