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管理體系建設報告篇一
自xx年3月份本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系推行以來，本公司按照環(huán)境和職業(yè)健康安全貫標管理體系運行，不斷滿足法律法規(guī)和相關方的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保，確保產品符合要求，減少安全、環(huán)境風險帶來的損失，樹立良好的企業(yè)形象。下面就簡要總結一下近半年來貫標的情況：
環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系是目前世界范圍內應用最廣泛的管理標準，在世界上具有很強的權威性、指導性和通用性，體現了企業(yè)可持續(xù)競爭發(fā)展的思想。二體系標準分別立足于環(huán)境管理和安全管理這兩個關鍵生產要素，利用pdca過程循環(huán)管理模式，對企業(yè)進行規(guī)范化、系統化的管理，提升企業(yè)核心競爭力，是對我們企業(yè)以往管理體系的補充和完善。通過體系認證，我們可以提高自己的管理水平，這是毫無疑問的。但是，提高企業(yè)管理水平并不是體系認證的最根本目標。iso14001標準、ohsas18001標準首先要解決的是市場準入問題。也就是說，他們是為了保護競爭的公平性而存在的。企業(yè)要在市場中經營，管理體系應符合這些標準的要求，這是最起碼的要求。iso14001標準、ohsas18001標準的普遍適用性就是為此服務的。所以認證工作迫在眉捷，是我們目前管理工作提高的有力手段，也是市場競爭的需求。我們要在市場的大潮中立于不敗之地，就要把認證的工作扎扎實實做好，將我們的管理水平提升一大步。
（一）管理體系涉及部門：本公司所屬的安全環(huán)保部、市場部、綜合辦、質檢部、生產技術部、動力設備部、財務部等七個部門。
（二）建立體系類型：
建立環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，形成環(huán)境和職業(yè)健康安全管理整合體系；
為實現本公司確立的總方針、總目標，本公司建立了環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，并對體系內各部門所分解的指標完成情況進行控制，做好各方面的接口，從而使責任明確。
本公司的管理體系的關注點是各部門根據本公司的方針、總目標制定本組織的目標責任制和指標，在本公司貫標辦的指導和監(jiān)督下，各部門對本系統的生產活動進行管理和控制，確保體系的有效運行，實現本組織內的指標，以達到確保本公司總方針、目標的實現，相互關聯的各職能層次的體系之間，建立了信息交流，暢通的溝通渠道，達到了資源共享。
（一）領導重視、果斷決策，環(huán)境和職業(yè)健康安全管理貫標認證順利啟動
（二）準備充分，基礎扎實，為順利取證打下堅實基礎
貫標以來，我們主要做了以下五個方面的工作，取得了明顯的成效。
2、普及培訓。在這方面本公司做了大量的工作，進行了中層干部和業(yè)務骨干貫標工作培訓和內審員培訓，使全體中層干部了解了本公司所有管理體系的文件要求，從而有效地組織部門貫標工作的順利進行；使全體內審員了解了環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的審核內容和步驟，從而有效實施了貫標工作的內部審核工作。
3、文件編制。本公司生產技術部組織文件編寫，廣泛聽取和收集各崗位人員對本公司以往各項管理制度的看法和意見，再此基礎上實施本公司管理體系文件的撰寫工作。在文件編制中，我們根據本公司下發(fā)的程序文件編寫導則和本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件的編寫計劃。經過二個月的努力終于完成了管理手冊、程序文件的編寫工作。此后本公司又請咨詢老師對所有文件進行逐條逐句的審核和修改，直至最后定稿。
4、體系試運行。3月10日本公司最高管理者下達體系運行發(fā)布令之后，本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系在本公司正式試運行。為了保證試運行的效果，本公司對各部門進行了系統的宣貫培訓，重點講解了二個標準和本公司程序文件，通過宣貫培訓使廣大基層操作人員對標準和程序文件有了更深層次的理解和認識，廣大職工以高度的責任感和緊迫感全面落實貫標文件的各項要求，從而使管理體系試運行工作有條不紊地進行。
5、內部審核。在本公司管理體系試運行后，本公司組成了內審小組，于xx年7月底對各部門的貫標工作進行了嚴格的內部審核。從審核情況看，大部分部門體系運行情況正常，運行效果明顯，但也有個別部門有關領導及崗位人員對貫標的認識還有不足，對標準的理解有差距，體系運行效果未達到規(guī)定要求。由于運行時間較短，很多同志對標準和程序文件的學習不夠、理解不深刻，審核共計開出了3不符合項。針對內審中反映出的問題，公司長和各副公司長分別召開會議，反復強調執(zhí)行本公司管理體系文件的嚴肅性和強制性，要求各部門針對內審中發(fā)生的不合格項制訂出具體的糾正措施并規(guī)定了糾正時限。經過加工補課，第一次內審中暴露出的問題全部得到糾正。在第二次內審過程中，情況有了明顯的改觀，不僅杜絕了嚴重不合格項的產生，同時一般不合格項也大為減少。
（三）重點關注環(huán)境因素/危險源的識別及對重要環(huán)境因素和重大風險因素的評價和控制。
1、充分識別環(huán)境因素/危險源
本公司的產品品種多，生產流程、工藝復雜，所以涉及到的環(huán)境因素、危險源較多，環(huán)境因素、危險源的識別的充分與否，對環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的運行與控制能否發(fā)揮有效的功能起著非常重要的作用，確保兩者的識別的充分性是重點，也是難點。
為做好此項工作，我們從以下幾方面給予了高度關注：
（1）環(huán)境因素的識別：
a、環(huán)境因素的三種狀態(tài)（正常、異常、緊急）
b、三種時態(tài)（過去、現在、將來）
c、七種類型（向大氣的排放、向水體的排放、廢物管理、土地污染、原材料與自然資源的使用及其他環(huán)境問題和社區(qū)性問題），此方面是我們工作重點。
本公司的生產活動中資源和能源用量很大，還有粉塵、廢水、廢氣、噪聲、廢棄物產生。所以必須加以控制，提高環(huán)境保護的功效。
d、環(huán)境因素的性質分析：有害、有益
e、應引起特別注意的環(huán)境因素的因果關系的考慮：包括直接結果和間接結果
（2）危險源的辨識
危險源辨識的結果關系到安全管理體系方針、目標的確定，法律、法規(guī)及其他要求的符合性及體系運行的有效性。因此，保證危險源辨識的充分性，我們是從以下幾方面著手的：
b、把事故、違規(guī)違法、安全檢查等作為鑒定辨識充分性的尺寸，這次危險源辨識的結果，包括了本公司和其它部門近年來發(fā)生事故的有關信息。
c、本公司將有實踐經驗、懂安全技術的安全管理人員組成小組采用調查表法和活動分析法組織員工進行危險源辨識，并將辨識結果發(fā)放全體員工手中，予以補充、協調和完善。本公司的危險源在生產中大量存在的，通過全面識別，除火災、爆炸等明顯的危險源外，高溫、機械傷害、觸電、噪聲、粉塵等危險源在這次辯識過程中也給予了充分識別。
2、重要環(huán)境因素、重大風險的評價與確定
重要環(huán)境因素和重大風險是目標指標制定的依據，也是控制的重要對象。確定是否為重要環(huán)境因素時我們從法律法規(guī)的要求、環(huán)境影響的范圍和嚴重程度及發(fā)生的頻次和持續(xù)的時間，對環(huán)境破壞的可恢復性、改變環(huán)境影響的技術難度和所需費用、相關方的關注程度等方面加以考慮，采用的是非判斷法、打分法。重大風險評價包含兩個方面：一是評價風險程度，二是評價風險是否在可承受范圍。評價風險程度是基礎工作，其對象是在某一具體作業(yè)活動中，由于種種原因可能發(fā)生的危害事件所涉及到的具體風險，我們采用的方法為lec法。評價風險的可承受過程是獨立的任務，依據主要有兩個：一是法律義務即法律法規(guī)的要求，二是企業(yè)的職業(yè)健康安全方針。
3、建立了環(huán)境和職業(yè)健康安全目標和指標及實施管理方案
針對重要環(huán)境因素制定環(huán)境目標、指標并分解到各部門，針對環(huán)境目標制定環(huán)境實施方案，并落實實施措施，責任到部門，組織并要求相關人員認真學習，嚴格按照時間表執(zhí)行，實施效果明顯。
針對重大危險源制定了風險控制措施計劃，通過評審計劃的充分性，編制及實施了管理方案。
目標的實施情況詳見附件一，管理方案的實施情況詳見附件二。
（四）部門配合，全員參與，確保了貫標工作順利開展
在貫標工作的實踐中，我們充分認識到，職工的全員參與是做好貫標工作的基礎，決定著今后體系運作的成效。在啟動貫標認證工作之初，本公司領導就決定貫標認證培訓全員化、文件編寫部門化，程序指導業(yè)務對口化、貫標責任指導部門化、體系推進專業(yè)化，這樣就把本公司全體員工，各部門、機關各業(yè)務部門，體系推進部門通過“五化”牢牢的綁在了一起，使各職能部門都能在認真履行好主管程序職責，做好本職工作的同時，還能以大局為重，做好相關程序的配合、支持工作，避免了推委扯皮現象的發(fā)生。
1、持續(xù)滿足國家法律、法規(guī)和其他要求，降低經營成本及各類責任風險；
7、加大了治理事故隱患力度，本質安全得到進一步提高
（1）源頭控制能力增強，重大危險源的安全管理逐步規(guī)范。
貫標以來，本公司加大了對重大危險源的管理，組織了對重大危險源的辨識、評估，共辨識本公司級重大風險23個，重要環(huán)境因素6個，已建立檔案進行動態(tài)監(jiān)控。
（2）加大安全檢查力度，及時整改事故隱患。各級領導親自組織并帶隊檢查安全已形成制度，班子成員都曾多次到現場檢查環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作。今年領導班子集體研究決定撥出專項經費，進行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理專項和綜合檢查。環(huán)境和職業(yè)健康安全管理檢查時，主要是查領導責任制、查思想認識、查制度建設、查組織機構、查培訓教育、查設備設施、查事故隱患、查違章違紀，對發(fā)現的問題和隱患，各部門都立即組織了整改。
（3）完善應急預案，處置突發(fā)事件的能力有所增強。各部門分類編寫完善了應急預案，強化了應急演練和宣傳教育，進一步提高了應對、處置各類突發(fā)事件的能力。
（一）各級領導和人員對貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的認識尚有差距
有些部門領導和人員對貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認為沒有必要，導致對環(huán)境管理要求不嚴，職業(yè)健康安全管理還停留在體系運行前的水平。沒有認識到貫徹環(huán)境管理體系標準可以有助于企業(yè)環(huán)境保護意識和管理水平的提高，有助于實行清潔生產、實行污染預防，有助于企業(yè)節(jié)能降耗，降低成本，可以提高企業(yè)的市場競爭能力，取得走向國際貿易市場的綠色通行證；沒有認識到貫徹職業(yè)健康安全管理體系能更好地體現以人為本的企業(yè)宗旨，真正實現安全生產，預防為主的管理思想；沒有認識到對環(huán)境因素、危害因素和過程的管理是降低企業(yè)經營風險、安全風險、環(huán)境風險的有力手段。
（二）對標準、體系文件的學習不夠，理解不深，導致體系運行出現偏差
部分人員對標準要求和體系文件沒有很好地組織學習，特別是職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系剛剛建立起來時，大部分人員對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件不了解，只是體系文件編寫人員對標準和體系文件較為了解；并且有些部門和人員對貫標工作長期不入門，認識不到位；個別領導學習不夠，對標準和體系文件學習不夠，理解不深，認為貫標只是個別人的事情；導致體系運行出現偏差，主要體現在以下幾個方面：
1、對環(huán)境因素、危險源辨識評價不全面、細致，沒有完全掌握辨識的方法，沒有弄清楚危險源的定義，對危險源和環(huán)境因素描述不準確，針對重要環(huán)境因素和重大危害因素制定的管理方案，尚未理解管理方案的編制要求，沒有制定出具體的技術措施，方案缺乏針對性和可操作性。
2、法律法規(guī)的獲取、識別和學習亟待加強。在iso14001和ohsas18001標準中，都將法律法規(guī)的獲取、適用性評價、學習和更新等專門列為17要素之一，足以顯示其重要性。由于存在怕麻煩、獲取途徑不通暢等原因，大部分部門對法律法規(guī)及其他要求的收集、評價及學習工作存在明顯不足。
3、能力、意識和培訓方面急需改善。各部門對員工培訓普遍重視不夠，對各部門人員能力評價標準和方法沒有真正掌握，操作技術、安全技能、法律法規(guī)等學習培訓有的沒有做、有的做了也沒記錄，與程序文件要求有較大差距。
4、安全環(huán)境糾正、預防措施實施不符合標準及程序文件要求。部分崗位人員對糾正和糾正措施還沒有真正理解，對不合格原因的分析不是十分準確，對糾正、預防措施的信息來源沒有真正弄懂，對標準在糾正、預防措施實施前及實施后都要進行評審的要求，沒有認真執(zhí)行。
5、環(huán)境、安全運行控制存在一定差距。由于安全、環(huán)境是初次貫標，大部分崗位人員對標準和程序文件的理解不深不透，對識別出的危險源和環(huán)境因素缺少控制策劃，控制措施制定的不全面，沒有結合項目實際制定可操作性強的制度措施，造成運行無準則、出現運行偏差。
6、記錄控制仍顯不足。部分崗位人員對保持記錄的重要性認識不夠，對自己履行職責、開展業(yè)務活動以及相關體系要素運行等未留下足夠的客觀證據，與標準、程序要求有一定差距。
7、危險源和環(huán)境因素識別、評價需進一步加強。部分崗位人員對過程方法還沒有完全掌握，不能隨生產階段、工藝流程、施工環(huán)境等的`變化及時進行識別、更新、評價，沒有理解標準精髓進行動態(tài)管理。
8、過程策劃不充分。部分崗位人員未掌握pdca運行模式，任何工作（過程）都是從策劃開始的，對過程輸入、輸出理解不透，造成輸入不全面，輸出可操作性不強、指導意義不大。
9、安全、環(huán)境過程監(jiān)視測量方面存在不足。對pdca循環(huán)中c（檢查）階段做的很不夠，要么未檢查要么檢查記錄欠缺，造成a（處置）階段輸入不充分，不能對策劃的結果進行驗證，無法根據驗證情況對策劃過程進行改進，造成pdca不能真正循環(huán)起來。
針對兩次內審所暴露出的問題，要求各部門必須按本公司要求限期整改。下一步為把環(huán)境和職業(yè)健康安全管理化體系運行工作落到實處，具體要求如下。
（一）各級領導要積極參與環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作
在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系實施過程中，各級領導的重視和齊抓共管是體系建立的前提，是推動體系前進的動力。在體系實施過程中碰到諸如環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理職責的調整和劃分、規(guī)范化的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理帶來原有工作程序改變、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系責任制考核的落實等問題時，本公司領導要及時主持召開環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作領導小組會議，協調解決問題。各部門領導應以身作則，認真履行本部門環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責，積極配合環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理部門完成各項環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作；基層各級領導要發(fā)動本部門員工嚴格執(zhí)行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理制度，積極參加培訓，參加危害識別和作業(yè)安全分析等環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系活動，規(guī)范個人環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系行為，鼓勵先進，實現全員的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理，避免出現人為的執(zhí)行偏差。
（二）大力開展環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系宣傳和教育
環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系是一種全新的管理模式，只有使全體員工具備正確的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系思想意識和觀念，并自覺按環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的管理標準來規(guī)范自己的行為，在全本公司逐漸形成一種環(huán)境和職業(yè)健康安全管理文化，在這種文化氛圍中體系才能夠很好的運行。
（三）進一步強化基層員工的技能培訓和行為訓練
實施環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的最終目的是控制風險，避免事故的發(fā)生。為了確保環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效運行，必須使全體員工都了解風險、識別風險，對風險進行評估，從而達到控制風險的目的。特別是基層部門員工，他們是直接操作者，這就需要不斷強化對員工的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系技能培訓和行為訓練。
（四）繼續(xù)抓好環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責的落實，嚴格檢查考核
我們在體系運行的前一階段，忽略了對體系的檢查考核，員工的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責沒有得到很好的落實，執(zhí)行體系文件時產生偏差，導致文件和實際工作脫節(jié)，出現了“兩張皮”的現象，重新走回了老路。因此，確保體系有效運行的關鍵在于建立強有力的考核機制，按照環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責的履行情況，嚴格做到獎懲兌現，確保本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系方針和目標的實現。
本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系主要考核內容將包括部門年度環(huán)境和職業(yè)健康安全任務完成與目標的實現情況，部門和管理人員環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系兌現情況，部門環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責的履行情況，基層部門年度環(huán)境和職業(yè)健康安全管理任務完成與目標的實現情況，對未能履行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責或因管理失誤造成事故者的處理情況，員工遵守和執(zhí)行規(guī)章制度的情況等。本公司將成立專門的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系檢查考核小組，不定期對各部門、部門、個人的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責落實情況進行檢查，實行考核項目標準化、指標定量化、檢查記錄表格化，檢查者與被檢查者簽字確認，并以此為依據，確定部門、部門、個人的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理業(yè)績表現，對照年度環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系目標進行考核，考核結果與經濟責任制掛鉤。只有通過這些經常性的考核，才能及時掌握完成情況，把握工作方向，確保環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效運行。
（五）進一步強化作業(yè)現場環(huán)境和職業(yè)健康安全管理
當前本公司幾乎所有的生產、維修活動都存在這樣那樣的風險因素，強化作業(yè)現場的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理，將極大地推進環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的全面運行。作業(yè)現場管理各部門今后應突出以下幾點工作：
1.強化作業(yè)現場的風險管理。按照體系文件中《危害識別和風險評價程序》和《環(huán)境因素識別和評價程序》的要求，組織員工對所有作業(yè)活動進行危害識別風險評估，所有活動包括：日常生產運行中各種操作、開工、停工、檢維修作業(yè)；進行基建、變更、采取擬定的糾正措施等；識別活動中存在的危害、環(huán)境因素、涉及的法律法規(guī)，評估風險度、環(huán)境影響、法律法規(guī)符合程度；根據風險度大小采取適當的風險控制措施，如現場控制、管理控制、人員控制等，最大限度地減少作業(yè)風險，保障作業(yè)活動的可靠運行。
2.突出抓好檢修過程中的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理。檢修活動因涉及人員廣，危險點源多，交叉作業(yè)頻繁，一直是安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生管理的重點和難點，若管理不到位，極易發(fā)生重、特大事故，因此今后突出抓好檢維修過程的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理至關重要。在具體實施過程中，以危害識別風險評估為重點，落實環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職責，制定環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案，提出環(huán)境和職業(yè)健康安全管理保證措施，并制定有關應急預案，特別是對識別出的重大風險項目，要切實落實好控制改進措施，以防止重大人員傷亡、設備損害和污染等事故的發(fā)生，對直接作業(yè)環(huán)節(jié)嚴格按程序文件和運行控制文件中的有關規(guī)定進行作業(yè)。
3.加強對作業(yè)現場的檢查監(jiān)督。各層次環(huán)境和職業(yè)健康安全管理人員對現場作業(yè)進行環(huán)境和職業(yè)健康安全檢查、通報，對不合格項及時采取相應糾正措施。
（六）繼續(xù)開展內部審核達到體系持續(xù)改進的目的
在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系每運行一定時間，都要對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適用性進行審核，內部審核做為審核的一種主要方式，可以自我診斷和評審本公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系方面所取得的成效，還有哪些需求和不足，為管理評審提供依據，并且可進一步督促員工自覺履行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職責，因而是進一步改善體系的強有力手段。
除內部審核外，外部審核、管理評審、體系認證都是保證體系持續(xù)改進的有效手段，本公司應根據體系文件要求認真組織實施。
管理體系建設報告篇二
社會心理服務體系建設是推進新時代社會治理創(chuàng)新的重要一環(huán)。黨的xx大報告指出：“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！秉h的xx屆xx全會通過的《_中央關于堅持和完善中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現代化若干重大問題的決定》（以下簡稱《決定》）再次強調：“健全社會心理服務體系和危機干預機制，完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制?！鄙鐣睦矸阵w系建設不僅是新時代社會治理創(chuàng)新的重要內容，而且是新時代社會治理創(chuàng)新的重要手段。
一、社會心理服務體系建設的理論意義
雖然黨的xx大報告提出了“加強社會心理服務體系建設”的戰(zhàn)略論斷，但是學術界對“社會心理服務體系”的科學內涵和基本結構尚缺乏一致的認識。理論上的模糊必然導致實踐中的偏差。在實踐中，政法部門、綜治中心和基層社區(qū)一直將“社會心理服務體系”等同于“心理健康服務體系”或“心理咨詢”。因此，要加強社會心理服務體系建設，首先必須從社會心理學視角揭示社會心理服務體系的理論蘊含和基本結構。
作為社會治理格局的四大體系之一，社會心理服務體系具有自身的特殊內涵和社會機制。從社會心理學視角來看，社會是由微觀的、具體的個體和宏觀的群體構成的，社會心理服務體系應該既包括微觀層面的個體社會心理服務，又包括宏觀層面的群體社會心理服務。無論是個體社會心理服務，還是群體社會心理服務，其目標都是解決社會心理問題。而社會心理問題的解決必須具備社會心理的監(jiān)測、引導、化解和危機應急四種常備子系統。社會心理監(jiān)測系統是指利用心理測驗與現代信息技術對個體與群體內在心理活動進行測量與評價，它包括個體心理測驗與群體心態(tài)監(jiān)測；社會心理引導系統是指利用社會心理專業(yè)技術對個體與群體心理傾向進行符合社會積極價值觀念方向的教育和引導，它包括個體心理教育和群體心態(tài)引導；社會心理化解系統亦可稱為社會心理健康服務系統，是指通過心理健康服務對個體異常心理與群體偏差心理進行調適與矯正，它包括個體心理健康服務與群體心理健康服務；社會心理危機應急系統是指通過專門的社會心理應急組織對突發(fā)性個體心理危機與群體心理危機進行及時的應急干預，包括個體心理危機應急與群體心理危機應急。無論哪種子系統要正常運行，都必須以各種組織機構與社會力量為載體。因此，在社會心理學的視野中，社會心理服務體系是指特定組織機構與社會力量為解決個體和群體的社會心理問題，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，針對個體和群體進行有計劃的社會心理監(jiān)測、引導、化解和危機應急等干預活動的一種社會治理機制。
社會心理服務體系具有以下基本特征：第一，從內涵屬性來看，社會心理服務體系是一種與公共安全體系、社會治安防控體系和社區(qū)治理體系并駕齊驅的社會治理機制；第二，從實施主體來看，社會心理服務體系必須秉持社會治理的多方參與精神，需要特定的組織機構與社會力量為其承載才能實現正常運轉；第三，從實施手段來看，社會心理服務體系是一個有計劃的社會心理監(jiān)測、引導、化解和危機應急的完整過程；第四，從建設目標來看，社會心理服務體系旨在培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)；第五，從技術要求來看，社會心理服務體系必須以社會心理學和其他與社會心理緊密相關的基本理論和方法為支撐，力求實現社會心理服務技術的專業(yè)化；第六，從概念外延來看，社會心理服務體系是一個由社會心理監(jiān)測系統、社會心理引導系統、社會心理健康服務系統和社會心理危機應急系統構成的完整體系。
二、“四個著力”：社會心理服務體系建設的實踐路徑
黨的xx屆xx全會通過的《決定》強調，要加強和創(chuàng)新社會治理，“建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體”。社會心理服務體系建設必須樹立整體性思維，著力在部門協作、服務平臺、服務力量、服務水平上下功夫，構建社會心理服務體系建設的共同體。
著力打造部門協作的推進格局。社會心理服務體系建設必須切實打造黨委領導、政府負責、部門協作、責任共擔、資源共享的推進格局，使政府職能部門能夠各司其職、各盡其責、協同配合、形成合力。這就要求，各地市縣區(qū)必須建立健全由黨政負責同志任組長的社會心理服務體系建設工作領導小組，領導小組成員應由政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法、信訪等部門的有關負責同志組成。要定期召開領導小組會議，協調解決社會心理服務體系建設工作中的重點難點問題。社會心理服務體系建設工作領導小組必須明確各成員單位的職責：政法委要將社會心理服務體系建設納入平安建設考評內容；衛(wèi)生健康部門要對社會心理服務體系建設提供技術支持；政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法、信訪等部門之間要加強交流合作與信息共享。
著力提升服務人員的專業(yè)水平。社會心理服務體系建設必須著力探索一條以提升實務水平為導向的職業(yè)化發(fā)展道路，切實增強社會心理服務專業(yè)人員的實務應對能力。這就必然要求各地市縣區(qū)在聘用社會心理服務人員時打破“唯證書論”的傳統觀念，推崇“實踐出真知”的用人理念。還要制定社會心理服務人員的常態(tài)化培訓計劃，對社會心理服務人員開展職業(yè)素養(yǎng)、操作技能和實地觀摩等方面的培訓工作，從而補齊社會心理服務人員的“能力短板”。同時，各地市縣區(qū)要正確運用激勵手段，制定社會心理服務的激勵政策，對在極端（案）事件預防、社會心理危機干預等方面表現突出、效果顯著的社會心理服務人員給予一定的物質與精神激勵，從而增強社會心理服務人員的職業(yè)認同度。
2.社會心理服務體系建設總結報告
一．必須正確理解和認識加強社會心理服務體系建設的重大意義。
他講到，***_在黨的xx大報告明確提出：“要加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”。我們要深入學習和理解xx大報告這一精神實質，這是推進社會心理服務體系建設的重要前提。
第一，加強社會心理服務體系建設的落腳點是要培育一個具有自尊自信、理性平和、積極向上為目標的良好的社會心態(tài)。
第二，社會心理服務體系建設是實現共建共治共享社會治理的重要組成部分。在共建共治共享的社會治理格局中，社會心理服務不僅要從微觀層面促進公民的心理健康，更要從宏觀層面著眼于在整個社會加強社會心理服務體系建設，引導社會情緒和社會認知步入到正確軌道上來，形成培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，為社會建設營造積極健康的心理環(huán)境。
第三，把握社會心理服務體系建設的三個層面重點，積極培育良好社會心態(tài)。這三個層面分別是個體、群體、社會，社會心理服務建設是社會心態(tài)培育的基礎，社會心態(tài)培育則是社會心理服務的必然產物。通過加強社會心理服務體系建設，促成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)的形成，不僅是社會轉型時代背景的需要，也是在新時代推進共建共治共享的社會治理，全面建成小康社會的需要。我們要抓住社會心理服務體系建設的重點，處理好社會心理服務建設和培育社會心態(tài)的關系，加快社會心理服務體系的建設。
二、必須從國情出發(fā)，建設具有中國特色的社會心理服務體系。
社會心理服務是要解決社會心態(tài)所發(fā)生的問題，社會心理服務體系則是指在開展社會心理服務過程中有關事物相互聯系又相互作用而構成的一個有機整體，為社會的正常運行提供保障基礎。因此社會心理服務體系建設要依據中國的國情做出適應性的創(chuàng)新，讓良好的社會心態(tài)在我國獲得有效的培育，支持社會穩(wěn)定有序的運行。
管理體系建設報告篇三
受氣候因素和地理因素的影響，我國水能資源的時間分布呈夏秋濕潤多雨、冬春干旱少雨的特點，在空間分布上呈南多北少的特點。為此進行水能資源的季節(jié)性和區(qū)域性調控，成為我國調控經濟發(fā)展和人們生活對水源和水能需求的重要措施，比如南水北調工程的實施和建設。在水利工程建設過程中，為了節(jié)約工程建設的成本，提高工程建設的管理水平和質量，監(jiān)理工作開展和實施日益重要。在監(jiān)理人員的工作開展中，進行信息的搜集、記錄和管理工作是對水利工程建設各個方面的進度和施工情況進行綜合分析的基礎，也是水利工程施工情況的重要檔案。認真加強監(jiān)理工作，努力提高信息管理水平，是對水利工程建設單位的客觀要求，也是提高其自身發(fā)展建設水平的重要舉措。
1監(jiān)理工作中信息管理的重要性分析
在水利工程建設過程中，原料的采集、測量數據的整理、設備的安排、人員的調動等各個方面的工作都會產生龐大的信息，對這些信息的記錄和分析是做好工程建設的重要工作。例如，在工程建設過程中，國家會對水利工程建設中各種原材料進行宏觀調控的規(guī)定，如果監(jiān)理人員沒有及時搜集這個信息，就會喪失對原料采購過程中的價格控制，導致工程造價在原材料采集環(huán)節(jié)的失控。當前的水利工程建設監(jiān)理工作開展中，監(jiān)理人員往往根據自身工作的經驗和專業(yè)知識對工程建設中的問題進行判斷和處理，這種問題處理和管理方式具有很大的主觀性，可靠性低，很容易造成造價的施工和工程進度的延緩等問題。對信息的搜集、記錄和分析，可以幫助監(jiān)理人員依據工程建設中的事實數據和信息進行問題的判斷和分析，并在對信息的全面掌握的基礎上，做出工程問題的科學判斷和控制。
管理體系建設報告篇四
公司自建立環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系至今，始終保持著有效的運行狀態(tài)，其產品、活動及服務實現過程中，環(huán)境因素及危險源均得到有效辨識與控制，各項管理活動，符合國家法律法規(guī)和標準要求，基本滿足公司持續(xù)發(fā)展需求。現將體系運行情況及改進方面向評審組作如下匯報，并為管理評審決策輸入可靠依據。
公司年初開始籌劃環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的建立，5月完成了管理手冊、程序文件和作業(yè)文件的初稿，并于5月31日經總經理批準。共建立了q/teg6800—20xx《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》、《環(huán)境/職業(yè)健康安全程序文件匯編》和30項作業(yè)文件。
在管理手冊、程序文件的編制中，按照gb/t24001—20xx《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和gb/t28001—20xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》對公司環(huán)境/職業(yè)健康安全體系要求進行了描述，規(guī)定了各部門的職責及各個過程的控制。在后續(xù)的環(huán)境/職業(yè)健康安全體系運行過程中，本著持續(xù)改進的原則，對文件進一步完善，對存在的問題進行整改，使得公司的環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的適宜性、充分性和有效性得到穩(wěn)步提高。
三個承諾：一是滿足適用的法律法規(guī)要求的承諾；二是持續(xù)改進體系有效性的承諾，三是做到預防污染的承諾，并且為環(huán)境和職業(yè)健康安全目標的制定提供了框架。方針突出了安全、環(huán)保、遵規(guī)守法重要性，體現了企業(yè)的宗旨，融入了公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃。
從體系運行的情況來看，我公司的環(huán)境職業(yè)健康安全方針比較適宜。
今年公司共制定環(huán)境目標7個，職業(yè)健康安全目標4個，其中：
環(huán)境目標：公司廢水、噪音、粉塵排放符合國家排放標準，危險廢物交由具有資質的廠商定期集中處置。對于辦公類能源消耗方面，由于改建擴等原因，正常的生產與辦公水電消耗暫時無法統計、分析。
職業(yè)健康安全目標：1—9月份公司無死亡、重傷事故發(fā)生，無火災事故發(fā)生，新增職業(yè)病人數為零，發(fā)生輕傷事故1起，安全事件8起，刑事、治安案件1起。
人數雖控制在1人以內，但安全事件發(fā)生較多。公司將對明年能源消耗方面的目標重新調整并加強統計，對職業(yè)健康安全運行過程加強控制，加強對員工的安全教育培訓、生產現場的安全檢查以及對違章行為的處罰力度。
內部審核的有效實施，是評價公司環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性的最佳途徑，也是自我修正、自我完善的必要手段。公司依據各體系覆蓋部門所承擔的條款要素，組織3個審核小組，于20xx年9月22日至23日分別對公司高層領導和13個部門實施內部審核。
此次內部審核共開具一般不符合項1x項，涉及環(huán)境/職業(yè)健康安全標準要素6項。提出34項改進項，并對上述不符合及改進項提出整改要求，截止10月10日，所有的不符合項已全部關閉。
通過審核收集的證據表明，公司的環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運行基本持續(xù)有效。其審核過程，進一步加深了公司各級管理人員對體系文件和標準的理解，也同時提高了公司內審人員審核水平與技能。
通過今年環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的建立，公司的安全環(huán)保管理在以下方面得到了進一步的加強：
1、環(huán)境/職業(yè)健康安全目標體系不斷完善
公司今年成立了雙體系認證工作組，發(fā)布了《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》和《程序文件匯編》，質量安全部在年初安全責任書的基礎上，制定了《20xx年公司及各部門環(huán)境/職業(yè)健康安全目標、指標和管理方案》。在環(huán)境/職業(yè)健康安全體系的運行當中，質量安全部對各部門的實施情況進行嚴格監(jiān)督，確保了環(huán)境/職業(yè)健康安全目標基本完成。
2、人力資源控制方面
目前，在公司環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系受控范圍內共配置管理人員138人、工程技術人員148人，其中專兼職安全管理人員共8人。公司加強員工技能鑒定、生產工人與管理人員的崗位培訓，提高員工的實際崗位操作技能和理論水平，20xx年1月份以來累計252人全部經過崗位能力評定，其中絕大部分滿足了任職崗位能力要求并予以任職。20xx年截止9月份累計共完成環(huán)境/職業(yè)健康安全內部培訓17期，培訓人數479人次。完成外部培訓7期，培訓人數50人次。通過培訓有效滿足了生產經營對員工素質不斷提高的要求。
3、職業(yè)健康控制方面
今年9月份公司發(fā)布了《關于規(guī)范職業(yè)危害作業(yè)人員上崗前及離崗時體檢工作的通知》，截止9月底，已對2人進行了崗前職業(yè)危害健康體檢。9月1日，質量安全部共組織對75名職業(yè)危害作業(yè)人員進行了20xx年職業(yè)危害在崗體檢。
管理體系建設報告篇五
我公司從xx 年 2 月 20 日起按gb/t19001－xx標準建立文件化的質量體系并實施，經過幾個月的運行，質量管理體系已經基本形成，各級干部和職工嚴格按文件要求運行，質量管理水平得到提高，實物產品質量穩(wěn)定，產品出公司合格率在98%以上。達到了質量方針、質量目標的要求、質量體系運行基本有效。
通過幾個月的實戰(zhàn)運行，圍繞過程方法，對過程進行控制和管理，并做了如下幾個方面的工作。
一、管理職責
1、成立了專門的質量體系貫標專班，編制了適宜我公司質量體系運行的《質量手冊》、《程序文件》制定了各種規(guī)定 ，各工種行業(yè)指導書 ，崗位責任制 ，形成了以文件為依據的質量體系管理。
2、調整落實了各部門人員的配置，使質量體系運行組織結構清晰，層次清楚，各部門質量職責明確。
二、資源管理
人力資源管理：
1、對所有管理人員和部分員工進行了iso9000的專題培訓學習，參培人數占全員總數50%以上，提高了對標準的認識和理解。
2、注意培養(yǎng)提高員工素質，使所有員工都參加了各車間、各部門組織的技能知識教訓，通過考核基本能滿足各崗位工作的需要。
基礎設施
做到了生產設備、計量設備有專人管、有檔案、維修有計劃、運行有記錄，始終保持了所有設備處于良好狀態(tài)，確保了生產的需要和產品質量。
工作環(huán)境
我公司為創(chuàng)造良好的`工作環(huán)境，對下屬工公司物、料、設備實行定置管理，使物、料、設備等擺放有序、標識清楚，過道暢通。對各部門辦公環(huán)境逐步得到改善和提高，通過環(huán)境的改善，對外提升了企業(yè)的管理形象，對內使員工素質和修養(yǎng)得到提高。
三、產品實現過程的控制
1、對供方和需方，采購和銷售部門都進行了嚴格認真的評審，所供物資和生產產品基本滿足了我公司的需要和顧客要求。
2、 建立和健全了從原材料采購，產品實現過程的所有可追溯的質量記錄。產品質量在生產過程中做到了每道工序有自檢、互檢、專檢，使產品質量得到有效提高。
3、財務部門對所管理的物資入、出庫手續(xù)完備，各種物資標識清楚基本做到了帳、卡、物相符。
四、測量分析和改進
1、質檢部門專檢人員對產品生產過程進行了測量，每月對原材料采購，生產產品進行了認真的統計分析，對不合格品做到了有控制、有處置、做到了有糾正、有預防等必備的措施和手段。
2、 銷售部門對我公司生產的產品和服務進行了專訪和測量，顧客滿意率在95%以上，完全符合我公司制定的質量目標要求。
3、 5 月 5 日進行了內部質量審核，涉及總經理、管理者代表及各部門，共發(fā)現 3 個一般不合格， 各責任部門已采取了糾正和預防措施，通過整改已得到內審人員驗證。
管理體系建設報告篇六
區(qū)紀委黨風廉政辦公室：
xx年以來，我鄉(xiāng)反腐倡廉工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)紀委、監(jiān)察局的具體指導下，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并重、注重預防的方針，抓好《建立健全懲治和預防腐敗體系xx—2022年實施意見》和我鄉(xiāng)《實施方案》的貫徹落實，認真履行黨章賦予的職責，切實維護黨的紀律，充分發(fā)揮職能作用，全力推進懲治和預防腐敗體系建設，黨風廉政建設和反腐敗工作取得明顯成效。
一、抓責任，促落實，健全反腐倡廉責任體系
1、加強領導，健全機構。年初，因領導班子分工變化，我鄉(xiāng)及時調整和充實了黨風廉政建設和反腐敗工作領導小組，組長：××，副組長：××、××，成員：××、××、××。領導小組下設辦公室，辦公室設在鄉(xiāng)黨政辦，落實了專人負責抓好此項工作。為黨風廉政建設和反腐敗工作順利工作提供了堅強的組織保證。
2、明確目標，落實責任。制定了《××鄉(xiāng)xx年黨風廉政建設責任書》鄉(xiāng)黨委與各村黨支部、村委會、駐鄉(xiāng)各單位簽訂了黨風廉政建設和反腐敗工作目標責任書，落實了黨風廉政建設和反腐敗工作責任制。并按照“一把手負總責，誰主管誰負責”的原則，將領導干部在黨風廉政建設和反腐敗工作方面應擔負的責任進行分解細化，切實把黨風廉政建設和反腐敗工作落實到了領導，落實到了每個部門，落實到了每一位干部，保證了黨風廉政建設和反腐敗工作的有效開展。
3、完善制度，嚴格考核。把黨風廉政建設和反腐敗工作責任制考核結果作為衡量領導班子、領導干部工作能力和工作實績的重要依據，并納入年度工作績效考核。同時把黨風廉政建設和反腐敗工作作為全年工作的重要內容，納入領導班子、黨員干部目標管理，與黨建工作和精神文明建設緊密結合，同部署落實，同檢查考核，進一步落實了黨風廉政建設和反腐敗工作領導責任和工作責任，加強了對黨風廉政建設和反腐敗工作的組織領導和責任落實，為工作有效開展提供了動力。
二、抓紀律，嚴管理，領導干部廉潔自律工作不斷深化
1.認真落實中央廉潔自律各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行中央提出的“四大紀律八項要求”和“五不準”等領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，對重點工作進行專項治理，繼續(xù)組織開展“過廉潔節(jié)”、“家風建設”、“廉政承諾”等專項活動。深入開展黨政主要領導廉政承諾制。一是開展科級領導干部簽訂廉政承諾書活動。為深入推進全鄉(xiāng)黨風廉政建設和反腐倡廉建設工作，營造反腐倡廉齊抓共管、風清氣正的良好局面，我鄉(xiāng)科級領導干部簽訂了廉政承諾書。二是黨政“一把手”年內廉政承諾，向社會公開作出廉政承諾。接受群眾的監(jiān)督，有效促進全鄉(xiāng)黨風廉政建設責任制工作的深入開展。嚴格干部選拔任用工作。鄉(xiāng)黨委、政府始終堅持民主集中制原則，在選拔任用和培養(yǎng)干部工作中，嚴格遵守《干部選拔任用條例》，實行干部任前公示制，同時對新發(fā)展的黨員也實行公示制，接受廣大干部群眾監(jiān)督，收到了良好的效果。
管理體系建設報告篇七
1．鷹牌榮華軸承有限公司采購管理的基本原則
1．1．物資采購：實行質量優(yōu)先、價格競爭、相對集中、服務及時的原則；
1．2．供應商的選擇：實行從企業(yè)的產品開發(fā)、生產能力、工藝制造、質量管理水平、
供貨服務和財務狀況等方面進行擇優(yōu)選擇的原則；
1．3．供應商關系：為戰(zhàn)略合作伙伴關系，實行利益共享、風險共擔的原則；
1．4．供應商管理：實行年度評價、動態(tài)管理、優(yōu)勝劣汰（5%-10%）的原則；
1．5．供貨質量：實行質量賠償和激勵的原則；
1．6．采購過程：實行規(guī)范、公平、公正、公開的原則；
管理體系建設報告篇八
1.2管理體系漏洞的具體分析
1.2.1農業(yè)監(jiān)管不及時
我國現階段很少有農產品質量標準的檢測，雖然政策管理條例都存在，但是由于種種原因都在延緩實行甚至不施行，造成了一些衛(wèi)生安全不達標的農產品流入了市場。而且對于此方面的相關條例不夠完善，甚至空白缺失，比如對農產品農藥殘留的控制，以及農產品的等級分類標準的有關條例。國家的農業(yè)大多都是由農民支撐，并不是標準的集體化生產，所以造成的生產差異是顯而易見的，沒有統一的生產模式，就無法生產出相同的農產品，依舊很難規(guī)?；w化，這都是需要解決的問題。
1.2.2檢測體系不完善
如上所說，產品種植不統一，差別各異，給檢測帶來很多麻煩。而且對于大多數的檢測機構，都是免費進行檢測，公益性的機構。而且支撐整個機構只是國家財政的撥款，根本沒有什么企業(yè)可以進行資金的支持，所以導致了檢測設備，實驗室設施，技術指導的相對的落后，以至于無法更好地進行產品檢測。
1.2.3檢測人員匱乏
產品的檢測是一項專業(yè)技術含量很高的工作，不過目前可以進行上崗的專業(yè)人才較少，專業(yè)素質和個人素質都有待提高，這些因素都導致了檢測體系的不完善和落后。
管理體系建設報告篇九
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xx分公司2010年質量管理體系建設工作情況匯報
xx煙草在xx市局的正確領導下，嚴格按照市局關于全面推進質量管理體系建設工作要求，專題研究部署和全面實施iso9001質量管理體系工作。通過緊密結合實際，明確工作標準、完善規(guī)章制度、優(yōu)化業(yè)務流程，不斷提升管理和服務工作水平，取得了初步成效?，F將我局（分公司）2010年體系建設的開展情況匯報如下：
一、體系宣傳及培訓的基本情況
我局高度重視質量管理體系建設工作，始終將其作為規(guī)范內部管理、加強制度建設的重要舉措。
宣傳和培訓是實現體系良好運行的基礎工作，xx煙草精心組織，確保全員參與，借助oa系統、簡報、小組會議、培訓班、板報等多種形式，多次組織開展質量管理體系知識的宣傳和學習。全年共舉辦了兩次質量管理體系應知應會知識培訓，主要介紹內審相關的知識點并著重學習了如何進行體系的持續(xù)改進和流程優(yōu)化，培訓考試合格率達100%，培訓取得了良好的效果。
為加強內審員隊伍建設，促進體系建設工作的順利開展，我局（分公司）積極參加市局組織的內審員培訓班，2010年來，xx縣局分批參加了市局組織的內審員培訓會議，并全部通過內審員資格考試認證，目前累計共有21人取得了質量管理體系內審員資格證書。
二、體系流程優(yōu)化情況
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門實際操作運行情況，不斷修改、完善各部門工作流程。在2010年度的體系建設過程中，共增加工作流程3個：專賣罰沒煙草專賣品銷毀流程、現金流量預算申報及執(zhí)行分析流程、報銷業(yè)務流程，優(yōu)化修改現在工作流程共16個，如：工資、審批發(fā)放流程、專賣一般案件辦理流程、客戶經理作業(yè)流程、車輛維修管理流程、督察工作業(yè)務流程等。在保證持續(xù)改進的前提下，目前共有28個工作流程正常運行。
此外，積極做好三級文件的梳理工作，在工作手冊重新修訂的基礎上，將正使用中或新增的記錄清單、規(guī)章制度、法律法規(guī)、外來文件等全部重新核對后加入規(guī)定的編號分發(fā)到各個部門中。
三、質量方針、質量目標和企業(yè)績效管理結合
為避免出現為體系建設而建設的“兩張皮”現象，我們從三個方面著手真正實現與基礎管理相結合：
其次，通過強化監(jiān)管，建立健全激勵機制和制約機制以保障體系的正常運行。強化對體系建設工作全過程的監(jiān)督和考核，制定體系實施的績效管理方案。明確時間、責任和目標，確保體系建設的順利實施。依照質量目標進行督察和考評，發(fā)現問題，及時通報，敦促糾正。
同時，將各部門質量目標和崗位職責相統一，作為對各單位、各部門考核的一項硬性指標，納入年終考評之內。根據考核結果，進行適當的獎勵和處罰，形成獎罰分明的激勵和制約機制，從而確保體系建設工作不斷深化。
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通過以上措施，充分發(fā)揮質量目標指標的導向引領作用，促進各項工作的持續(xù)提升和改進，2010年公司總質量目標和各部門質量目標均全部完成，各季度統計數據零售客戶綜合滿意率全部大于96.6%，服務滿意率大于97.8%，貨源供應政策零售客戶知曉率達100%，卷煙市場凈化率大于95.56，年度員工培訓課時累計大于72小時。
四、體系文件執(zhí)行率自查情況
開展每月自查工作，由內審員抽查各個部門的工作流程、記錄清單、規(guī)章制度等，對發(fā)現的問題經我局（分公司）質量管理體系小組研究后提出整改意見，并進行跟蹤反饋整改情況，最后將相關文件整理歸檔。每月按時向市局綜計科上報自查表。每個季度上報季度總結和開展體系學習會議的簡報。按要求及時上報各階段的目標完成情況、內審的整改情況、不符合項報告的整改落實情況、培訓名單、文件更新情況等。
五、內審、管理評審與持續(xù)改進
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辦問題點3個，營銷部門問題點12個，專賣部門問題點6個，中轉站問題點3個。
在二、三次內審整改問題點的過程，我司都遵循pdca的循環(huán)模式不斷改進，通過制定整改計劃，細化整改措施，對不同問題制定相應的整改措施。在落實整改實施的基礎上，實行痕跡化管理，做好各項整改記錄，同時確保檢查、跟蹤、反饋整改結果；通過總結經驗，避免同類問題再次出現，并將其他縣局和市局各部門發(fā)現的問題點作為參考，引以為鑒，納入每月自查項目內容。今年的兩次內審使全體員工更加清楚體系建設工作中存在的不足以及如何持續(xù)改進，為提高工作質量打好基礎。
在兩次內部審核的基礎上，我局于2010年8月下旬參加市局召開的管理評審輸入會議，就公司的質量目標完成情況、體系運行情況、工作業(yè)績、內審整改情況、需持續(xù)改進的建議或要求等向最高管理者進行匯報。管理者代表全面總結了質量管理體系運行情況。評審會議的結論是：質量方針正確、質量目標既適應實際，又牽引了業(yè)務效能提升；質量體系文件規(guī)范可行，奠定了公司體系運行的基礎，起到了規(guī)范、改善管理的作用；質量體系內審嚴謹細致，推動了質量管理體系的持續(xù)改進。
六、體系建設工作中的不足之處
1、質量體系文件的有效性、充分性、適宜性還存在一定差距，各部門目前正使用的流程及體系文件和工作手冊中還存在一些差異性，需要在工作中更好的調整和磨合，持續(xù)改進。
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2、內部開展日常自查和改正工作做得還不夠，尋找質量體系改進機會的意識不夠強。
3、績效考核工作中對各部門體系工作運行情況的考核辦法還不夠具體化，目前還不能起到獎懲激勵作用。
4、體系知識學習還要繼續(xù)深入的進行，雖然同事們都認真參加培訓和考試，但在內審時仍發(fā)現少數人回答提問不夠理想。
5、人力資源不足。內審員和聯絡員都是一人身兼多職，其他工作任務繁重，影響了質量體系建設工作的開展。
八、未來工作展望
明年質量管體系建設的主要工作目標是持續(xù)進行體系的運行和改進，深入做好體系的普及和宣傳學習，按時完成上級下達的各項體系建設工作任務，全面梳理完善崗位職責、優(yōu)化業(yè)務流程，深入推進績效考核工作，進一步加強體系的信息化。爭取通過行業(yè)評審和第三方認證。在明年的工作中，我局（分公司）爭取做到以下幾點：
1、提高認識。各級人員應放下“已經取得認證”的“包袱”，解決“已經做得很好”的思想“誤區(qū)”，扎實有效地開展質量管理體系建設工作，提高全員參與體系建設的思想認識。進一步深入研究如何以開展質量管理體系建設為契機，夯實企業(yè)管理基礎，通過體系建設將企業(yè)文化理念外化固化，與企業(yè)用工分配制度改革相結合。
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將iso9000質量體系融入企業(yè)管理實際，通過制度整合和流程梳理，進一步提高工作效率和工作水平，確保體系建設持續(xù)改進。
3、改進不足。各部門對2010年的體系工作開展情況進行總結，發(fā)現存在的不足，并進行改正。進一步加強輿論宣傳，充分發(fā)動全員參與體系建設。
4、全面推進，全面提升。要深刻領會國家局、省局、市局精神，全面推進質量管理體系建設，全面提升質量管理水平，逐步建立覆蓋全員、全過程、全方位的管理體系，使所有的制度和業(yè)務活動都在這個平臺上運作，通過管理整合，促使企業(yè)運行效率的進一步提升。
綜上所述，行業(yè)改革發(fā)展的大潮，為構建實施iso9000質量管理體系創(chuàng)造了諸多有利條件，對企業(yè)全面提升基礎管理水平提出了新的更高要求；同時，國家局“卷煙上水平”的主要任務和全面實施iso9000質量管理體系的意見，也為企業(yè)指明了方向。xx煙草將認清形勢，正視問題，積極應對，著力在體系建設與實施的深入、持久、扎實上狠下功夫，以體系實施的工作成效，帶動和推進企業(yè)基礎管理水平和整體發(fā)展水平的進一步提升，推進xx煙草各項工作上水平。
xx市煙草公司xx分公司
二〇一一年一月十二日
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管理體系建設報告篇十
為提高企業(yè)的信譽，增強企業(yè)在市場的競爭能力，公司依據《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》對企業(yè)的質量管理體系進行年度自查，以便發(fā)現產品在生產直至使用過程中存在的各種問題，并及時采取預防和糾正措施進行改進和調整，從而為用戶提供全方位的服務。
一、產品的質量控制措施以及內部審核中對質量體系的審查；
本公司依據《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、iso 9001《質量管理體系—要求》、iso 13485《醫(yī)療器械質量管理體系 用于法規(guī)都是要求》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械生產監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械生產質量管理規(guī)范》和mdd93/42/eec《醫(yī)療器械歐盟指令》建立質量管理體系，并定期進行管理評審。管理評審每年度不少于一次。
1．做好標識管理，便于產品質量追溯：
倉庫人員負責對庫內采購的原材料、外加工部件及庫內成品進行標識；生產車間負責生產區(qū)域內原材料、在制品、外加工部件及生產線上的各種半成品及成品的標識；質管部對所有產品標識的執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督；生產車間、倉管員對產品的可追溯性負責。
1.1原材料的標識
1.1.1原材料入庫后，庫管員按類別登記入賬，并做好原材料標識，標識的內容包括：原材料名稱、產地、供應商、數量、規(guī)格、批次等，1.1.2所有原材料要實行動態(tài)管理，每批原材料實行嚴格的進貨檢驗并設置原材料標識卡。
1.2生產過程的產品標識
1.2.1生產線所生產的產品進行工藝記錄并標明生產各項參數，以便追溯。
1.2.2包裝工序的標識，產品在制作過程中，嚴格按照生產計劃單進行生產，對生產工序加以相應的標識。
1.3成品的標識
1.3.1小包裝標識經工序檢驗合格的產品，都應施加“生產日期”、“失效日期標識”“批號”，各類信息每天上班時由專人負責更換并編碼。
1.3.2中包裝標識
中包裝的標識除同小包裝的要求一致外必要時還應注明產品類型
1.3.3外包裝的標識
產品經工序的最終檢驗后，在其外包裝上注明生產批號、生產日期、實效日期、產品數量、產品類型等標識。
2追溯
產品的追溯有兩個方面：使用原材料的追溯和責任者的追溯。
2.1原材料的追溯
當產品出現異常情況，需要對所使用的材料進行追溯時，根據市場部提供的產品名稱、生產日期、批號等，即可追溯到從配料到產品出庫等質量信息。
2.2責任者的追溯
2.2.1責任者的追溯又分制造責任者和檢驗責任者的追溯，對簡單的操作工序，產品的檢測由操作者自檢來完成的，制作者與檢驗者相同；否則要分別追溯。
2.2.2當產品出現異常，確定需追溯制造者、檢驗者時，根據市場等部門提供的信息，查對各工序工藝記錄，即可追溯至相應的制作者、檢驗者。
二、顧客滿意調查及信息反饋
1．內部數據的收集、分析與處理
1.1正常信息的收集、分析與處理：各部門依據相關文件的規(guī)定直接收集、分析并傳遞、處理日常的正常信息：質管部按有關文件規(guī)定向有關部門傳遞質量方針和質量目標及其完成情況和內部審核結果、管理評審結果、更新的法律、法規(guī)、標準等信息。
1.2對于潛在的不合格的數據的收集、分析和處理執(zhí)行《糾正措施控制程序》的有關規(guī)定。
1.3其它內部信息，提供者可以《信息單》的形式反饋給質管部進行分析和處理。
2.調查方式：
2.1依據顧客滿意度調查程序對顧客定期或不定期地進行調查，了解公司是否正確理解并滿足顧客當前和未來的需求與期望，并根據調查結果改進質量管理體系，不斷提高顧客的滿意度，市場部售后服務人員負責對顧客滿意度的調查和統計分析，并負責對有關糾正或改進措施實施跟蹤，相關部門負責根據顧客滿意度調查結果采取相應的糾正和改進措施；若有顧客投訴、抱怨的信息，按《不合格品控制程序》和《糾正和預防控制程序》進行改善。
2.2 產品從原材料采購到生產、銷售，嚴格做好區(qū)域和狀態(tài)標識，每批產品都有對應的生產批號，保證產品的可追溯性，一旦發(fā)現不合格產品應能立即返回。
2.3及時走訪客戶，耐心聽取意見，會同用戶或有關部門進行現場調查，詳細了解產品質量有關細節(jié)，認真做好記錄。
2.4積累用戶來信、來訪和電迅等所提供的質量情況。
2.5定期召開質量會，其中對銷售過程中出現的質量問題及時解決處理，并及時反饋給客戶。
3.產品使用過程中用戶對產品質量的反饋情況：
3.1該產品包裝嚴密，能夠保證產品的包裝袋易撕開，便于使用；生產日期、失效日期、批號等信息醒目清晰，該產品性能穩(wěn)定，自開產至今沒有出現消費者的不良反應反饋。
4.結論：天然膠乳橡膠避孕套是傳統產品，該產品自問市以來得到世界各地消費者的推崇并是我們國家明令指定的計生用品之一，該產品設計合理、操作簡單、使用方便，物理、生物、化學性能穩(wěn)定，是一種能夠有效避孕和防止性病傳播的優(yōu)良產品。
三、
不良事件處理：
1．企業(yè)嚴格執(zhí)行《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測管理辦法》，并指定專（兼）職人員，負責本單
位生產、經營、使用的醫(yī)療器械的不良事件信息收集、報告和管理工作。
2．發(fā)現可疑醫(yī)療器械不良事件時填寫《可疑醫(yī)療器械不良事件報告表》，并及時向省、市藥品不良反應監(jiān)測中心報告，包括 ：產品介紹、使用說明書、對不良事件的跟蹤隨訪情況、用戶聯系方式、給使用者的相關信息、事件發(fā)生可能的原因補救措施和改進方案、本企業(yè)生產同類產品名稱、標識及使用情況。
四、信息的匯總、分析及歸檔
1.質管部定期對全公司的質量信息進行匯總、分析，寫出信息分析報表，報總經理和管理者代表，并在公司的質量工作會議上進行信息發(fā)布，為質量管理體系持續(xù)改進提供依據。
2.質管部對信息的收集、分析和處理的有效性負責，并檢查、監(jiān)督、指導和協調各部門的信息管理。
五、統計技術的應用
1.生產技術部會同質官部等部門，確定統計技術的應用場合，并根據應用場合確定適用的統計技術。
2.針對選用的統計技術，各實施部門應制定具體的應用方案和程序，并實施。對數據進行整理歸納，去偽存真，形成數表、圖形，進行統計分析，不斷改進、提高產品質量。
六．近年來公司產品質量跟蹤情況
1．企業(yè)對產品質量的控制措施以及對產品質量的審查情況：
我公司生產的天然膠乳橡膠避孕套產品自2005年注冊以來，嚴格按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及國家標準gb7544所規(guī)定的要求進行生產，對產品質量進行有效控制，嚴格把好質量關，確保產品符合質量要求。在公司領導重視質量的意識下，我公司依據iso9001和iso13485建立質量管理體系，相繼通過上海優(yōu)勝德認證公司的iso13485質量管理體系、北京中大華遠認證公司 iso 14001和ohsas18001的認證，各部門嚴格按照質量手冊的要求執(zhí)行，每年按照程序文件要求做一次企業(yè)質量體系內審，并有完整記錄。
2．在產品使用的過程中，用戶對產品質量反饋的情況：
天然膠乳橡膠避孕套產品在使用過程中，經公司供銷部及各有關部門的調查走訪和顧客反饋的信息得知，我公司產品的透明度、柔軟度等均在逐步提高，且明顯優(yōu)于其他避孕套生產廠家生產的產品。
3．產品的周期檢驗、日常出廠檢驗中產品的質量情況；各級食品藥品監(jiān)督部門產品市場抽檢情況 本產品的周期檢驗嚴格按照注冊標準的要求進行，一般情況每年由國家乳膠制品強制性認證機構進行一次監(jiān)督檢驗。在日常出廠檢驗過程中，質檢員嚴格按照該產品的檢驗規(guī)程進行，未發(fā)現不合格的現象。
4．產品的可追溯性要求及企業(yè)執(zhí)行不良事件檢測制度和不良事件檢測情況：
公司通過質量管理體系中標識和可追溯性程序文件的建立，公司對原材料、半成品和成品的產品標識、檢驗狀態(tài)及產品的可追溯性均得到了有效的控制，保證了產品一旦出現不良事件之后可實施有效的追溯性。
5．企業(yè)收集到的有關產品質量的信息、統計分析及所采取的措施及驗證情況等：
根據質檢部門的記錄及統計分析顯示，該產品自2005年開始正常以來產品的一次交驗合格率基本達到100%。根據供銷部門的質量反饋情況看，用戶對該產品的滿意度達到97.44%，其他2.56%為非質量原因，自獲準產注冊以來至今未發(fā)生退貨現象。同時，我們將客戶反饋的信息進行分類整理，尤其是對產品具有建設性的意見，我們都會非常珍惜并認真對待。根據客戶在實際使用過程中的需要，我們在生產過程中嚴格把握操作細節(jié)，并根據產品性能重新調整了工藝參數，以滿足用戶在使用中的不同要求，保證了公司產品以更高的品質服務于大眾，從而在競爭激烈的市場上占有一席之地。
以上是我公司對避孕套產品進行質量跟蹤的情況匯總，今后，我們將繼續(xù)以增強顧客滿意為基本目標，堅持以人為本的管理理念，嚴格生產過程的工藝控制喝要求；加強對產品的質量跟蹤和工藝改進，及時了解產品的最新信息，增加科技含量，為產品質量的進一步鞏固和滿足顧客不斷提高的需求打下堅實的基礎。
總之，質量體系的運行，提升了產品的品質，增加了管理力度，也加強了公司內部的凝聚力，使公司上下一致，為達到我們所定的質量目標而努力。通過運行和
總結
，也提高了質量體系的有效性和符合性，同時公司將加強定期評審質量目標的實現情況，對公司的相關組織結構、體系文件、過程、資源等的變化作出判斷，必要時按計劃進行適當的調整和更改，并采取相應的措施，保持質量體系的持續(xù)改進及其完整性和符合性，從而促進產品品質的更大提升。
管理體系建設報告篇十一
20xx年在各級領導的支持和全體員工的共同努下，我公司嚴格按照《gb/t28001－20xx職業(yè)健康安全管理體系》要求，積極開展教育培訓，不斷完善體系建設，增強員工安全意識，較好地完成了體系要求的各項工作，使職業(yè)健康安全管理體系得到了良好運行，現將這一年體系運行狀況進行總結匯報：
公司職業(yè)健康安全體系始終堅持 “遵章守法、珍愛健康、預防為主、構筑全員保障體系” 的方針和“持續(xù)改進”的原則，共制定了以下13個管理目標：
1、公司安全管理人員持證上崗率為100%；
2、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%；
3、入廠員工三級安全教育合格率為100%；
4、勞動防護用品發(fā)放率為100%；
5、隱患落實整改率達到95%；
6、粉塵、co、噪音、高爐射源崗位職工年體檢率為100%；
7、粉塵、co、噪音崗位年監(jiān)測合格率為90%；
8、廠內重大交通事故為零；
9、廠內重大火災事故為零；
10、全年職業(yè)病發(fā)病率為零；
11、全年工亡事故為零；
12、全年重傷事故率低于0.5‰；
13、全年千人負傷率低于3‰。
20xx年10月份至今，在公司各單位共同努力下，上述13項目標中己完成10項，其中3項，由于相關方時間安排問題，計劃待到12月底前完成。其中第1項公司安全管理人員持證上崗率為100%，目標沒有完成，供應部危險化學品管理人員2人未能持證上崗，公司己向安監(jiān)局提出取證申請，待安監(jiān)局統一安排；第6項：粉塵、co、噪音、高爐射源崗位職工年體檢率為100%，目標未完成，高爐射源崗位職工尚未組織體檢，計劃于12月份進行體檢進行；第7項粉塵、co、噪音崗位年監(jiān)測合格率為90%，目標未完成，崗位監(jiān)測尚未開展，己向公司提出職業(yè)衛(wèi)生評價申請，準備組織進行。
根據職業(yè)健康安全體系要求，結合公司實際生產情況，在20xx年基礎上，對己識別的職業(yè)健康安全方面法律法規(guī)進行更新和增減，共識別法律、法規(guī)及相關標準474個，各單位己根據具體要求辨識到相關條款。
依據己識別474個職業(yè)健康安全體系法律法規(guī)相關標準及其他要求，遷安軋一鋼鐵集團有限公司對職業(yè)健康安全體系運行情況進行嚴格的合規(guī)性評價，總體認為我公司能夠認真遵守國家相關法律法規(guī)及相關管理規(guī)定，各項職業(yè)健康安全作業(yè)活動基本符合法律法規(guī)和職業(yè)健康安全體系要求。
公司各單位根據職業(yè)健康安全體系要求，對各項生產作業(yè)活動進行了全面的危險有害因素辨識，辨識出4520個危險源點，其中五級1829個、四級2133個、三級483個、二級11個。
為有效控制各類危險源，特別是控制重大風險，保證了公司安全生產，公司除制定了《安全隱患排查治理制度》，組織定期檢查外，還制定了《重大風險控制方案》、《危險源點控制管理辦法》、《煤氣安全防護管理制度》、《煤氣防護器具管理規(guī)定》、《安全生產確認制》、《危險生產設施、設備安全管理制度》、《崗位安全操作規(guī)程》等方面制度，通過各職能部室和各生產單位的全方位監(jiān)控，力爭將各類事故隱患消滅在萌牙狀態(tài)。
1、加強安全生產管理人員業(yè)務學習，組織專職安全管理人員取證、復審35人次。
2、定期組織特種作業(yè)人員培訓和復審工作，695名特種作業(yè)人員有效證件持有率達100%。
3、20xx年10份以來組織新入廠員工500多人，接受72學時三級安全教育，建立了三級安全教育卡片，合格率為100%。
4、組織各項形式的安全檢查，對查出的安全隱患及時下達《隱患整改通知單》，截止9月底，共查出各類隱患507項，整改率達99％。
5、圍繞體系目標，著力完善企業(yè)安全文化建設。20xx年10月份以來，著重加強職工安全素質培訓，先后組織節(jié)前職工煤氣防護知識培訓和考試，煉鐵噴煤職工安全培訓和考試，通過不同形式的宣傳教育，使廣大員工的安全意識得到了提高。
6、根據安全生產發(fā)展要求，公司加強安全管理制度建設。20xx年10月以來先后建立了《職業(yè)衛(wèi)生安全職責》、《班組安全管理制度》、《安全生產會議制度》、《職業(yè)危害申報制度》、《職業(yè)危害防護設施維護檢修制度》、《職業(yè)危害日常監(jiān)控管理制度》、《安全生產互保、聯保制度》、《職業(yè)健康宣傳教育培訓制度》等8個文件制度。
7、加強班組基層安全管理。為使安全生產管理工作重心下移，要求各單位建立、健全了《班組安全生產八項制度》和《班組作業(yè)活動五項記錄》，明確了班組安全生產的職責、要求。
8、邀請遷安市疾控中心每年組織粉塵、煤氣、噪音崗位員工進行了體檢，目前尚無職業(yè)病例發(fā)生。
9、廠內交通管理。為加強廠內車輛安全管理，杜絕酒后駕駛和疲勞駕駛等行為；自體系實施以來，物流車隊定期對車輛進行保養(yǎng)，配備防滑鏈、廠區(qū)道路安裝側視鏡，車載滅火器等，并制定《車輛安全管理制度》和《車輛事故應急救援預案》，截至目前無重大交通事故發(fā)生。
10、廠內消防安全管理。今年以來，安全部、保衛(wèi)部及各廠，對消防安全的薄弱環(huán)節(jié)進行排查，配備了多種滅火器材，劃分了庫區(qū)防火線；安裝了庫區(qū)禁火標志牌，制定了消防應急預案，消除了隱患，目前公司無重大火災事故發(fā)生。
11、加強安全突發(fā)事件應急預案演練：20xx年各生產廠根據自身情況組織進行了安全突發(fā)事故應急演練，演練的策劃、過程、記錄、點評有序進行，符合相關標準要求。通過演練活動，提高了員工應對突發(fā)事件的應急意識，檢驗了公司突發(fā)事件的應急能力。
12、注重本質安全，加大安全投入，20xx年10月以來，累計投入安全資金280多萬元，用于購買各種安全設備、設施，有力保證了企業(yè)安全生產。
13、截至20xx年9月，累計發(fā)生輕傷4起，重傷1起，無工亡事故發(fā)生，工傷事故率明顯低于周邊同類企業(yè)。
由于職業(yè)健康安全體系在我公司的良好運行，公司安全生產工作一直走在同行業(yè)前列，20xx年公司連續(xù)第三年被唐山市及遷安市兩級單位授予“安全生產先進企業(yè)”稱號。
20xx年10月份，公司煉鐵、煉鋼兩個生產單元順利通過河北省安監(jiān)局專家組織的安全生產質量標準化二級達標驗收，成為遷安地區(qū)唯一一家通過省級標準的鋼鐵企業(yè)。20xx年公司再接再厲，又申報了燒結、軋鋼兩個生產單元的安全生產質量標準化二級，現己初步通過專家驗收。
1、職業(yè)健康安全體系內審員10人，培訓日期為20xx年，證已過期，且部分人員己流失，請公司予以安排協調，對內審員重新進行一次全面的職業(yè)健康安全體系知識培訓。
2、部分隱患整改項目還沒有實施，建議公司按安監(jiān)局下達的整改要求按時整改，避免罰款造成不必要的損失。
3、根據職業(yè)健康安全體系要求及國家有關政策，公司應盡快組織進行職業(yè)衛(wèi)生評價和補辦部分生產項目的“三同時”評價手續(xù)。
4、根據國家有關政策要求，公司應盡快組織進行重大危險源評價。
管理體系建設報告篇十二
目前，越來越多的企業(yè)按照iso9000標準的要求建立和實施質量管理體系，其中許多企業(yè)從中受益匪淺，但也有很多企業(yè)并沒有達到預期的目標，有的企業(yè)在通過認證之后甚至陷入了虧損或嚴重虧損的境地[1]，究其原因，其中主要一條就是許多企業(yè)在建立和實施質量管理體系時，沒有以系統的觀念、從企業(yè)整體管理的角度來看待質量管理體系，致使質量管理體系游離于企業(yè)整體管理之外，從而使質量管理體系失去了有效發(fā)揮起作用的基礎和環(huán)境。為解決這一問題，本文將從企業(yè)整體管理的角度，從決策層的教育、零缺陷管理、5s活動、質量成本管理、與環(huán)境管理體系以及職業(yè)安全與衛(wèi)生體系的整合等五個方面探討如何進行質量管理體系的建設。
1.優(yōu)先培訓決策層—導入iso9000質量管理體系的前奏
正如?？寺癄柾咚裕骸皬妷训钠髽I(yè)文化，就像強壯的家庭文化一樣來自內部，而且是由單個的領導者建立起來的?！倍F代的質量管理觀念則強調：“質量從頭頭開始，從頭開始?！币簿褪菑娬{質量觀念的更新、根植，質量策劃的運籌，都需要從領導做起。這不是捷徑，而是必由之路。
。決策層的關鍵作用
94版iso9000標準中曾將一個企業(yè)選用質量管理體系標準的驅動動機分為兩類：管理者驅動和受益者推動。而實際上，無論管理者(此為決策領導)自主推動，亦或是來自于受益者的推動壓力而被動選用，最終都要經過決策領導的導入決定。最高管理者是企業(yè)成功推行iso9000標準的關鍵，作為企業(yè)的最高管理者，應該清楚地理解為什么要重視質量管理，為什么要關注顧客要求，為什么要推行iso9000標準，為什么要建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系;如果不這樣做，在激烈的市場競爭中會產生什么后果，付出什么代價等等。最高管理者應在企業(yè)內形成一種重視質量、關注顧客的氛圍，并提供充足的資源，為推行iso9000標準做好領導作用。如果最高管理者不重視iso9000標準，或者只是以取證為目的，而且不提供充足的資源，下面的人員再努力也只是徒勞，不會真正從iso9000標準中獲得效益。a、b兩家公司的認證經歷也印證了這一觀點。
a公司從宣貫學習標準開始到一次性成功通過注冊認證，剛好歷時近一年。整個認證工作進展順利，全員重視積極參與，效果顯著。這一切均首先得益于該公司總經理的前瞻性決策和誓要率先通過認證的堅定意志，以及推行iso9000質量管理體系對企業(yè)質量管理工作推動的認識。正是由于總經理先于員工學習和理解了iso9000質量管理體系，認識到了認證能夠對企業(yè)管理和經營業(yè)績產生有益的推動，并果斷做出認證規(guī)劃決策及施加強有力的推動，所以自始自終，整個工作有條不紊，環(huán)環(huán)相扣，水到渠成。b公司整個認證籌備工作斷斷續(xù)續(xù)進行了兩年多，在此基礎上，又通過半年多的時間才完整地建立和運行起公司的iso9000質量管理體系，最終通過了認證審核。盡管公司全體員工素質較高，認證促進小組成員也較富有經驗和能力，但由于決策領導對認證態(tài)度的不溫不熱，因此，整個認證工作進展較遲緩，工作推進壓力較大。
。決策層的培訓
對決策領導實施iso9000培訓應該做到：
選擇適宜的培訓方式。建議決策領導走出家門，到專業(yè)培訓機構接受相關培訓;或聘請專家走進公司，結合對公司質量管理的診斷結果向決策領導實施專門教育和研討;通過組織內部人員對決策領導實施教育的效果不會很好，不值得提倡。
()確保重點培訓內容。決策領導需要掌握的iso9000知識至少應包括：iso9000標準的產生背景，發(fā)展形式和趨勢，成功運作iso9000質量管理體系的成功組織的案例，質量方針和目標的設定，質量意識的強化、管理職責，質量策劃，管理評審，質量成本管理、質量管理體系與企業(yè)管理其他部分的關系等等。
.采用零缺陷管理—全員質量意識教育的有效方式
意識是建立在客觀物質的主觀反映的基礎上。因此，企業(yè)客觀上構筑和形成的質量價值觀影響甚至決定了其員工的質量意識。遺憾的是在我國的許多企業(yè)中普遍存在著“質量差不多就行”的觀念，不少企業(yè)設置了專門的糾正錯誤工作的部門，進行補缺口、救火式的被動工作。如何才能從根本上改變這一狀況，實現iso9000質量管理體系所提出的“預防勝于治療”的管理原則呢?美國質量管理大師克勞士比給出了答案，那就是“零缺陷”的質量管理?？藙谑勘鹊牧闳毕菟枷牒头椒ǎ磥碜杂谒缒陱尼t(yī)的感悟：身體的鍛煉和疾病的預防重于患病后的及時診治。同樣的道理，企業(yè)產品質量缺陷的預防及員工一次就正確地工作并符合規(guī)定要求，也遠遠高明于缺陷發(fā)生后進行事后糾正和補救的習慣和做法。
而將全體員工的質量意識和質量工作習慣統一到零缺陷的理論框架中，首先需要的是從零缺陷的教育開始，統一理解，統一認識，統一目標，統一行動原則和實施方案。只有這樣，持有“缺陷預防的態(tài)度”才能使員工對待家庭那樣給予公司同樣的關注和尊重。零缺陷管理為企業(yè)提供一整套方法和行動方案。實施零缺陷管理必須經過以下幾個關鍵環(huán)節(jié)：
()決策者與全體員工分別接受零缺陷教育(理論方法、案例)。
()決策領導研究制定全公司的質量政策，統一質量觀念。
(3)管理者制定各種明確的質量工作準則——即確定唯一的質量要求。
(4)用質量成本來考核質量工作的績效。
(5)成立專門的改進小組，制定計劃，確定目標，促進實施，回顧評價。
正是通過零缺陷管理，可以使員工更能深入地理解iso9000質量管理體系的程序及作業(yè)指導書等的要求，并不折不扣地執(zhí)行。這也是單靠督促、檢查來確保員工遵守作業(yè)標準的方式所不及的。通過零缺陷管理與iso9000質量管理體系的全員質量意識教育的有效結合，iso9000質量管理體系的“一次就做正確”及“預防為主”理念能夠被員工自然而然的接受，并自覺習慣地運用到日常工作中去，iso9000質量管理體系邏輯嚴謹的運作規(guī)則才更具親合力。
3.推行“5s”活動—質量管理體系的現場管理基礎
5s活動是一種行之有效的現場管理方法，在實施iso9000質量管理體系的過程中同樣可以發(fā)揮重要的作用。
3。質量管理體系實施過程中推進“5s”活動的好處
()帶動企業(yè)整體氛圍。企業(yè)實施iso9000，需要營造一種“人人積極參與，事事符合規(guī)則”的良好氛圍。這往往也是iso9000咨詢工作的重點及難點。推行5s可以起到上述作用。這是因為，5s各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來難度也不大，有利于調動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。
()質量管理體系的實施效果在很大程度上取決于生產現場的工作質量的提高和改進，而iso9000本身不是用于指導生產現場改善的標準。因此，在現場管理改善上，將質量管理體系與專用于現場管理改善的“5s”活動相結合，可以達到“體現效果，增強信心”的作用。眾所周知，實施iso9000質量管理體系的效果是長期性的，其效果得以體現需要有一定的潛伏期，而現場管理的效果是立竿見影的。在推行iso9000的過程中導入5s，可以通過在短期內獲得良好的現場管理效果來增強企業(yè)的信心。
(3)落實5s精神是提升質量的必要途徑。5s倡導從小事做起，做每件事情都要認真講究，而產品質量正是與產品相關各項工作質量的總體反映，如果每位員工都養(yǎng)成做事認真講究的習慣，產品質量自然沒有不好的道理。反之，即使iso9000的制度再好，沒有好的工作作風來保障，產品質量無法得到很大提升。
(4)保障現場信息流暢通。因為iso9000質量管理體系本身即包括容量較大的文件系統，如何管理和運用好這些文件資料，使其完整準確、適時適用，只靠上級的管理指令和督察，是不可能實現的。而開展辦公現場和生產現場的“5s”活動，則可以規(guī)范、統一在用的必要的文件和資料(其中最重要的是iso9000質量管理體系文件)，從而達到文件資料標識醒目、檢索查找迅速、易取易用的要求。同時，生產現場推進“5s”活動，通過持續(xù)的“整理”、“整頓”，可以將不必要的(無效或作廢)的作業(yè)標準書、規(guī)程等及時清理出場，不至于混雜在執(zhí)行的有效文件中，從而確保作業(yè)者正確及時地依據有效的要求進行生產，并保障現場的信息流暢通有序。
3。在實施iso9000質量管理體系的企業(yè)中推行5s的步驟
在實施iso9000的企業(yè)中推行5s的步驟為：
()確定推行組織。這是成敗的關鍵所在。任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展，推行5s也絕不例外。實施iso9000的企業(yè)內通常會有一個類似于iso9000領導小組的機構，沒有特殊情況的話，給該機構賦予推行5s的職能比較恰當。
()制訂激勵措施。激勵措施是推動工作的發(fā)動機，實施iso9000的企業(yè)往往會有相應的激勵措施出臺，可以在制訂該措施時納入有關5s的激勵內容。
(3)制訂適合本企業(yè)的5s指導性文件。按照iso9000的精神，文件是企業(yè)內部的“法律”，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做。正如企業(yè)實施iso9000一樣，推行5s也要編制相應的文件，這些文件可列入iso9000質量體系文件的三層文件范疇中。
宣傳是起潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的5s意識。本階段可與實施iso9000的文宣階段結合起來進行。
(5)全面執(zhí)行5s。這是推行5s的實質性階段。每位員工的不良習慣能否得到改變，能否在企業(yè)中建立一個良好的5s工作風氣，在這個階段得以體現。本階段可與iso9000質量體系運行階段結合起來進行。
(6)監(jiān)督檢查。這個階段的目的是通過不斷監(jiān)督，使本企業(yè)的5s執(zhí)行文件在每位員工心中打下“深刻的烙印”，并最終形成個人做事的習慣。本階段可以與iso9000質量體系中的內部質量審核活動結合起來進行。
4.質量成本管理——評價質量管理體系的績效有效手段
質量成本概念的創(chuàng)始人費根堡姆曾統計過，一家從未對質量成本進行測量并加以控制過的公司，其質量成本的平均值是銷售成本的5甚至更高，而其中，內外部失效成本又占總質量成本的70，鑒定成本占總質量成本的5，預防成本至多不超過5，這樣的質量管理模式，必然造成經濟效益的低劣。質量成本反映質量管理體系的運行效果，是衡量質量管理體系有效性的重要工具。
質量成本為什么能夠適應于按照iso9000標準要求所建立的質量管理體系中使用呢?因為iso9000標準的過程要素所發(fā)生的成本，都可以分解為四類質量成本即：預防成本，鑒定成本，內部失效成本，外部失效成本，因而通過對質量成本的分析和控制，就可以有效評定和控制質量管理體系?？己朔治鲑|量成本的目的在于尋找改進質量的途徑，達到降低總成本，爭取達到最適宜的質量成本，并評定質量體系的有效性。質量成本分析的真正價值還在于把得到的信息用于策劃和改進工作。質量成本分析的重點在于對質量成本內部各部分之間構成比進行分析，質量成本與其它經營指標(如銷售成本)的比率，以及成本項目隨時間變化的趨勢。
盡管內部審核和管理評審提供給企業(yè)定期自我評價iso9000質量管理體系的運行效果(適宜性、有效性)的一個機會，但是若能有效地結合質量成本的考核分析和改進管理，則能從經濟角度以金錢恰如其分地評價出iso9000質量管理體系的績效、以及體系改進的程度。
5.與環(huán)境管理體系及職業(yè)健康安全與衛(wèi)生管理體系的整合—企業(yè)管理一體化的必然要求
目前，許多企業(yè)在建立起了iso9000質量管理體系之后，計劃或正在實施iso4000環(huán)境管理體系和ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系的認證，如何有效處理三者的關系，發(fā)揮企業(yè)整體管理的優(yōu)勢已經成為企業(yè)普遍關注的問題。
一方面，質量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康與安全管理體系三個相互平行，文件和實施方法隨不同的體系而異，另一方面，這些管理體系的一些基本要素是相同的。如iso9000質量管理體系與iso4000環(huán)境管理體系有許多共同的特征：政策的制定、方法和其它要求，培訓，文件控制，操作控制，監(jiān)督，不合格項的控制，審核和管理評審等。
為避免過多的文件工作量以及三個體系間的不協調，最好是將iso900、iso400、ohsas800這三個標準同時建立并共用一本質量手冊和一本程序文件。因為這三個標準精髓都是：說到、做到、有效這六字方針。即企業(yè)中所有活動該說到的一定要說到、該說到的一定要做到、該做到的一定要有效，最終通過記錄來驗證。它們都是按世界權威管理專家戴明的pdca循環(huán)管理模式運作。只是這三個標準的側重點不同，很多文件可以互相共用，特別是iso900：000是按管理職責、資源管理、產品實現、測量分析與改進四大模塊來運作，它與iso4000有60以上可以兼容，與ohsas8000有80可以兼容。其中可以兼容的文件有：管理評審;記錄和文件控制;體系的程序;培訓;運行控制;內審;糾正措施和法律法規(guī)要求。只有考慮到它們的兼容性才能提高認證的實效性、適宜性和科學性，從而避免重復建立與重復認證?？梢砸痪湓捀爬ㄟ@種整合的作用：既有利于企業(yè)的系統管理，又可減輕受審核方負擔，更好地為企業(yè)服務。
5。三個管理體系的整合
一個企業(yè)分別建立實施三個管理體系會產生大量重復文件，將導致企業(yè)效率降低，資源重復使用，且難以控制和實施。為解決這一問題，不少業(yè)內人士已經進行了較深入的研究和探討，一些企業(yè)也進行了有益的探索和嘗試。一般來說，整合這三個管理體系可遵循以下思路：
()已建立起iso9000質量管理體系的企業(yè)，在后來建立iso4000環(huán)境管理體系或ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系時，盡量利用iso9000質量管理體系中可共用的文件程序或組織資源，通過引用或將其適當擴展，來減少重復制定類似另一套文件程序或配備相同資源。這樣，既簡化了體系，削減了文件數量，也達到了資源共享的目的。
()正在建立iso9000質量管理體系的企業(yè)，就可以將iso4000環(huán)境管理體系或ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系拿來一起研究策劃，可以建立一個一體化的綜合體系(將三個標準整合為一個)，以最大限度地統一配置資源，編制通用的手冊、程序、作業(yè)指導書，使一份文件能完整地為三個或兩個體系所運用，從而簡化流程、明確職責。具體的整合過程可以遵循“策劃—實施—檢查—改進”的方式進行。
)策劃
組織應確定建立三個體系的方針、目標、組織結構、資源及過程。如資源應考慮三個體系的要求，以合理確定人、財、物的投入安排;法律、法規(guī)的獲取也應考慮三個體系的要求，可形成一個全面的文件清單;過程的策劃應考慮三個體系的要求，如包裝控制，要考慮如何既保證質量又防止污染等。
)實施
整合的實施貫穿于體系建立、保持的各個階段，如培訓、編寫文件、運行及記錄等。
—培訓：培訓的對象應包括組織的管理層和各職能部門的管理人員、技術人員直至全體員工;必要時，還應考慮對相關方(特別是分供方和承包商)的培訓。培訓的內容包括質量法規(guī)、環(huán)境法規(guī)、職業(yè)健康和安全法規(guī)及其它要求，各種技術標準、工藝要求、環(huán)境監(jiān)測、治理工藝、iso9000系列標準、iso4000系列標準、ohsas8000系列標準、體系要求、內審員培訓等。培訓可在不同的階段分層次進行。在文件編寫、試運行階段都應進行相應的培訓。
—編寫文件：文件的編寫應符合組織的實際運行要求，盡量考慮三個體系的整合，以便于運行。
—運行及記錄：在運行階段，涉及到組織的各個層次及相關方。最高管理者首先要確保資源，管理層、各部門及各崗位的人員應按照體系整合的文件要求開展相應的活動。在運行的過程中，應從概念上明確各部門(區(qū)域或環(huán)節(jié))對應的質量管理體系和環(huán)境管理體系及ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系相同及不同的要求，使之有機地整合。如某公司按規(guī)定的時間間隔定量向反應罐中投入各種粉劑、液體原料并按溫度、壓力--時間曲線控制要求(如溫度、壓力、時間)，又包括環(huán)境的控制要求(如防塵、防泄露)和應急情況(如傾瀉)的處理，還要遵守安全健康的控制要求和應急情況的處理等。組織應協調這些要求，以便于操作;相應的記錄可以考慮統一記載和保存。
3)檢查
在三個體系的整合中，檢查可體現在日常的、例行的、定期的和不定期的檢查及內審等環(huán)節(jié);檢查對象可包括產品、過程、體系及環(huán)境績效等。檢查可由工程、技術、質量、環(huán)境部門分工協作進行。檢查的記錄也可以統一格式，如設備檢查記錄可以同時記載檢修狀況、運行狀況、漏油、物資處理等。
4)改進
體系改進的重要環(huán)節(jié)是糾正預防措施、管理評審等。按照pdca的管理要求，質量管理體系和環(huán)境管理體系及ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系都應對不符合分析原因，采取糾正和預防措施并加以驗證。應通過管理評審對體系的充分性、有效性、適宜性進行評審，以尋求體系改進。在改進的過程中，三個體系會應為整合而相互作用，對糾正預防措施的考慮應評價其對三個體系，甚至整個組織整體的影響。在管理評審中，可以對三個體系同時評審，從管理、資源、相關糾正和預防措施、方針目標、內審等角度綜合評價，尋求改進的機會和措施。
5。3整合要注意的問題
首先，要明確整合并不是對三個管理體系不加區(qū)別，更不是意味著三者可以相互替代。由于質量管理體系和環(huán)境管理體系及職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系各有特征，三者應保持相對的獨立性，應分別體現質量管理標準和環(huán)境管理標準及職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理標準的內在要求。
其次，由于iso900：994未充分體現pdca的思路，而且目前iso對整合認證尚無明確的文件化說明，因此體系整合工作最好建立在iso900：000與iso400及ohsas8000結合的基礎之上。
一體化的綜合管理體系的趨勢反映了企業(yè)精練管理體系，實現一個體系多種功用的需求。因此，國際標準化組織促進iso9000質量管理體系、iso4000環(huán)境管理體系、ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系整合為一的努力和工作也許不久就會看到結果，而在已通過多個管理體系認證注冊的一些企業(yè)中，有的或多或少對這幾個體系進行了不同程度的整合，因為這種整合體現了企業(yè)管理上的客觀需求。
6.結論
iso9000質量管理體系的建立與實施必須放在企業(yè)系統環(huán)境下來考慮，只有將質量管理體系建設融入到企業(yè)整體管理中，將貫標與其它管理手段有機結合起來，才有可能取得實效。本文從五個方面探討了質量管理體系建設應注意的問題，當然，這五個方面并非相互孤立，各不相干，而是互相交融，互相作用的。如：零缺陷管理的重點在于結合iso9000質量管理體系的全員質量意識教育和更新上，質量成本的核算和分析評價主要是結合iso9000質量管理體系的績效評價，但同時，質量成本也是零缺陷管理的一項重要內容。因此，質量成本管理和零缺陷管理是相互促進、相輔相成的?？傊?，企業(yè)在質量管理體系的建設過程中，不要把目標只放在通過認證上，應把重點放在如何提升企業(yè)經營業(yè)績上，從企業(yè)大系統的角度整合管理方法和手段，確保質量管理體系的有效性和高效率。
管理體系建設報告篇十三
在當今全球化和市場化的背景下，財務管理是每個企業(yè)必不可少的一環(huán)，良好的財務管理體系不僅能幫助企業(yè)更好地掌握財務狀況，而且也有助于提高企業(yè)的經濟效益和競爭力。本文將從我個人的經驗出發(fā)，分享一些關于“財務管理體系建設心得體會”。
第一段：財務管理體系的重要性
財務管理體系建設不僅有利于企業(yè)更好地掌握財務狀況，還是企業(yè)提高經濟效益和競爭力的一個必要環(huán)節(jié)。良好的財務管理系統可以為企業(yè)提供正確、完整的決策依據，促進企業(yè)的健康發(fā)展，提高企業(yè)的運營效率。因此，我們應該高度重視財務管理體系的建設和管理。
第二段：財務管理體系建設的原則
要建立良好的財務管理體系，需要遵循以下原則：
1.合法合規(guī)原則
2.精細化管理原則
3.科學決策原則
4.強化風險控制原則
5.完善財務信息公開原則
這些原則為企業(yè)提供了制定完善財務管理制度的方向和指導性意見，建設出真正適合企業(yè)實際情況的財務管理體系。
第三段：財務管理體系建設的具體操作
具體來說，建設完整財務管理體系應包含以下內容：
1.規(guī)范財務管理制度，明確各部門職責與權限；
2.實施成本管理制度，加強成本控制；
3.定期開展資產負債表、利潤表、現金流量表等報表的編制和分析；
4.建立風險預警機制，對可能導致不良后果的問題進行預判和控制；
5.建立財務檔案管理制度，保證財務信息的安全性和可追溯性。
其中，企業(yè)應根據自身的實際情況制定相應的管理制度和操作流程，確保財務管理體系的操作符合財務管理體系建設原則和實踐規(guī)范。
第四段：財務管理體系建設的關鍵點
財務管理體系建設中存在許多關鍵點：
1.首先，要建立正確的思維觀念，做到正確處理財務問題；
4.最后，要維護和提高財務管理和財務人員的聲譽和形象，倡導誠實守信的財務行為，增強企業(yè)公信力和市場競爭力。
第五段：小結
財務管理體系建設是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，一個完善的財務管理體系不僅是企業(yè)高效運營和風險防范的關鍵，也是企業(yè)經濟效益提升和市場競爭力提高的必要因素。因此，企業(yè)應積極落實建設財務管理體系的步驟和原則，加強財務管理流程的規(guī)范和強化財務信息披露，確保企業(yè)在發(fā)展進程中取得更多的優(yōu)勢和競爭力。
管理體系建設報告篇十四
近期，為處理好安全和發(fā)展的關系，適應信息技術發(fā)展形勢需要，提出以安全保發(fā)展、以發(fā)展促安全是未來一段時間信息安全建設和管理的重要方向。
2.1堅持自主安全可控，健全行業(yè)信息安全體系
信息安全自主可控作為行業(yè)信息化發(fā)展的重要保障，加大安全可靠的先進技術應用力度，提升對核心技術的自主掌控能力，保障行業(yè)信息化建設穩(wěn)步推進，健全以防為主、軟硬結合的行業(yè)網絡安全體系。強化網絡基礎設施安全，加大安全可控關鍵軟硬件的應用比例，確保行業(yè)信息化高效安全平穩(wěn)運行。
2.2堅持等級保護，提高安全管理水平
執(zhí)行國家信息安全等級保護制度，以安全策略為核心，堅持技術和管理相結合，構建與行業(yè)信息化發(fā)展協調一致的行業(yè)網絡安全體系。
2.3強化安全運維機制，提升安全保障能力
目前，行業(yè)信息安全保障尚未全面融入信息化的“建管用”的各個環(huán)節(jié)，需要進一步建設、健全行業(yè)網絡安全保障體系，落實安全運維機制，提升安全綜合防范能力。
2.4完善應急處置體系，保證系統安全穩(wěn)定運行
加強日常信息安全監(jiān)控，進一步完善信息安全應急處置機制，充分評估信息系統面臨的威脅，并制訂覆蓋各類信息系統、各種信息安全事件的應急預案并進行演練，提升信息系統預警、應急處置和恢復能力，保障業(yè)務系統的連續(xù)穩(wěn)定運行。
2.5煙草行業(yè)信息安全建設思路
隨著國家、行業(yè)主管單位對信息安全認識和要求的不斷深入，煙草行業(yè)信息系統綜合安全防范能力需要通過建立自主可控的信息安全技術體系；細化和完善信息安全法規(guī)制度、標準規(guī)范、流程細則的管理體系；和以“常態(tài)化”為目標，包括階段性運維、日常運維、應急工作三個角度的安全運維體系設計，從而提高信息系統信息安全綜合防范能力。
2.6建立系統安全基線，提升系統基礎防護能力
國家局針對信息安全工作下發(fā)了如《信息安全保障體系建設規(guī)范》《行業(yè)單位等級保護建設規(guī)范》等一系列的規(guī)范標準，同時以“三全工作”“安全檢查”為抓手推動信息安全保障體系的建設。但由于缺乏具體的操作層面的指南，各行業(yè)單位對標準規(guī)范和安全建設尚不能有效落地，不能執(zhí)行到具體的業(yè)務系統以及所屬的主機、網絡設備等基礎設施層面。為保證信息系統整體安全水平，防止因為各類系統、設備的安全配置不到位而帶來安全風險，有必要針對信息系統建立其基本的安全要求（安全基線），確保信息系統具有基本的'安全保護能力。
2.7建立自主可控信息安全技術體系
自主可控是信息安全的根本保障。建立自主可控的信息安全技術體系可以從以下方面著手：一是制訂行業(yè)信息安全技術產品準入要求，啟動核心信息技術產品的信息安全檢查和認證工作；二是加強對產品或系統的漏洞檢測和代碼審查，及時發(fā)現系統安全隱患，同時明確國外進口產品在使用過程的責任和義務；三是建立煙草行業(yè)新技術的安全標準規(guī)范，明確新技術的使用、運維和管理的方法和范圍。
2.8不斷完善行業(yè)信息安全標準規(guī)范體系
目前煙草行業(yè)已經陸續(xù)發(fā)布了一系列行業(yè)信息安全標準和規(guī)范，但是相對于信息化的快速發(fā)展來說還存在滯后性。制定、完善和細化行業(yè)信息安全標準規(guī)范，對于煙草信行業(yè)信息安全具有重要意義。例如，針對信息系統的建設，應制訂包含在信息系統規(guī)劃設計、開發(fā)建設、運行維護和停用廢棄等全生命周期的安全標準規(guī)范；針對移動應用，應制訂包含由移動終端、移動網絡、移動平臺、業(yè)務應用構成的移動安全框架和建設標準規(guī)范，為煙草行業(yè)的移動應用建設提供指導；針對煙草行業(yè)數據安全，應建立包括數據分類分級、數據分布、數據操作、數據備份和恢復在內數據安全標準規(guī)范，為合理保護和利用行業(yè)數據提供指導；針對第三方服務外包，制定第三方服務機構服務質量基本評價指標體系。
2.9建立安全運維管理服務體系
一是建立運維監(jiān)控指標體系。通過對信息系統安全運維水平的層次化監(jiān)控指標的建立，得到該業(yè)務系統的安全運維水平評級，以此來表明該業(yè)務系統的安全運維體系的建設成熟度。同時還應將表示安全運維水平的各個指標項建立針對某類安全事件的度量標準。建立監(jiān)控指標不僅應當包括傳統的各種系統資源使用率、數據和應用工作狀態(tài)等，同時要加強對運維監(jiān)控中發(fā)現的各種異?，F象的監(jiān)控分析，對風險隱患及時處理，同時根據運行分析結果動態(tài)評估系統的處理能力，動態(tài)優(yōu)化系統資源配置。二是完善安全運維和管理工作。安全運維和管理工作應包含在信息系統規(guī)劃設計、開發(fā)建設、運行維護和停用廢棄等各環(huán)節(jié)，落實系統建設全生命周期各環(huán)節(jié)的安全指標和流程要求，做到基礎信息網絡、重要信息系統與安全防護設施同步規(guī)劃、同步建設、同步運行。三是完善應急處置機制，保障業(yè)務連續(xù)性。隨著行業(yè)數據的集中，各類信息系統整合的不斷推進，信息系統的技術體系日趨復雜，需要在日常運維過程中積累、提高對各種技術的把握、優(yōu)化能力。充分評估各類信息系統潛在的威脅，并制訂和完善各類信息安全事件的應急預案，并定期開展應急演練。
2.10開展信息安全風險態(tài)勢感知體系研究
風險態(tài)勢感知體系是具有宏觀的角度對行業(yè)的整體網絡安全防護能力進行評估，同樣也應對整體安全管理水平進行評估，為提升信息系統整體安全防護能力提供決策支持；同時風險態(tài)勢感知體系應具備兩個維度的態(tài)勢感知能力。一方面，從安全本身的發(fā)展變化入手，通過對事件和威脅的分析來評估當前網絡的整體安全態(tài)勢，包括地址熵態(tài)勢分析、熱點事件分析和威脅態(tài)勢分析；另一方面，從信息系統所需要達成的安全管理水平入手，通過對一系列管理指標的度量，來評估當前信息系統的安全管理水平；建設完備的信息安全風險感知體系，是提高煙草領域信息安全的重要途徑之一。風險態(tài)勢感知體系的建設應按照信息安全等級保護的相關要求，建設針對信息系統所有的基礎設施包括終端、網絡、應用、系統、物理各個方面，以及信息系統在業(yè)務處理過程中的身份認證、訪問控制、數據與內容安全、監(jiān)控審計、備份恢復等各個環(huán)節(jié)的信息安全風險態(tài)勢感知體系，提高信息系統的信息安全保障能力，提高信息安全事件的預警及防范能力。
3結語
煙草行業(yè)信息化建設及業(yè)務的高速發(fā)展將帶來新的信息技術風險和威脅，信息安全建設尤為重要。信息安全保障體系建設具有動態(tài)性、長期性的特點，為業(yè)務運行和信息化建設提供支撐是信息安全建設最終目標，需要緊密跟蹤行業(yè)信息化發(fā)展變化情況與網絡安全攻防技術的發(fā)展狀況，適時調整、完善和創(chuàng)新安全管理方法和建設思路。煙草行業(yè)信息安全建設和管理方法也可借鑒其他重點行業(yè)如能源行業(yè)、運營商行業(yè)、金融行業(yè)的有效經驗，以進一步完善煙草行業(yè)自身的信息安全能力，使信息安全工作能夠有力地保障國家局提出的建設一體化“數字煙草”的戰(zhàn)略目標，推動信息化與煙草業(yè)務深度融合。
管理體系建設報告篇十五
企業(yè)管理體系構建可以分為三個步驟：
第一，梳理價值創(chuàng)造活動，完善流程體系。這一環(huán)節(jié)遵循戰(zhàn)略導向和顧客導向原則。換言之，所有的價值創(chuàng)造活動以及相關流程，都包含戰(zhàn)略思想和“端對端”理念。
第二，依據流程體系設計組織結構，安排組織分工，實現活動（流程）與組織單元（職位及機構）的對接和匹配。這一環(huán)節(jié)體現戰(zhàn)略決定組織的原則；同時在方法上注重自下而上，即先依據細分的流程確定與之對應的`細微組織單元，再向上合攏為大的組織單元。
第三，在流程活動組織化的基礎上，設計組織運行（協同）的機制（即責任權力關系和結構）。根據互聯網時代的組織演變，筆者把組織協同及連接機制概括為權力機制、流程機制和交易機制。將交易機制納入組織機制當中，意味著市場和組織兩者邊界的消失。
上述三個步驟，體現了以顧客價值為導向，以經營活動為出發(fā)點，流程、組織、協同一體化的理念和邏輯。流程、組織、協同這三個變量的組合，構成了企業(yè)管理體系的poc模型。
管理體系建設報告篇十六
首先，我們來了解一下質量管理體系推行、保持過程中的困惑。
1、只在意有質量管理體系認證證書
企業(yè)中最高管理層只在意獲得質量管理體系證書，不在意、不理解、不投入提高質量管理體系運行的效率和效益，甚至把質量管理體系實際作為附屬部門對待，使領導和廣大員工對規(guī)范工作產生抵觸情緒，大家還是隨心所欲的工作。
這樣長期發(fā)展必然會出現企業(yè)經營管理中，建立的體系與實際運行不符，做質量管理體系純粹是為了取證裝門面，從領導的骨子里根本沒有把質量管理體系放到正確的位置。
2、只是企業(yè)內部之間自衛(wèi)的武器
質量體系程序文件是企業(yè)經營過程中質量管理的總結，是規(guī)范性的指導文件，但是程序文件也不可能面面俱到，只有在生產經營的管理過程中，以正確的質量意識和思想按照事物發(fā)展的因果關系來解決質量問題，經過不斷地總結提煉，形成今后指導的程序文件。
很多企業(yè)在質量管理體系運行過程中，把程序文件當成了企業(yè)各部門自衛(wèi)的武器，討論問題的部門各執(zhí)一辭，都用文件作為辯解的依據，推卸責任，內耗嚴重，常常議而難決，決而難行。
3、認為質量體系包攬一切、包治百病
質量體系文件講的是基本的程序化的要求，我們就是要在這個框架下，用質量體系的八大管理原則來解決企業(yè)生產經營中的與產品有關的問題，而不是把企業(yè)經營中的任何問題都拿質量體系管理來興師問罪。其實，在企業(yè)的經營管理過程中，有質量體系管理、有人事制度管理、有財務體系管理、有經營決策管理等等，質量體系管理只是生產經營過程中對與產品質量有關的內容的管理。
4、只看結果不看過程
只看結果不看過程的領導管理思想與質量管理體系的基本原則“使用過程的方法”是相違背的，導致在執(zhí)行質量管理體系文件的過程中不自覺的少做或不做質量管理記錄或程序，為了證據，補充假數據，長此以往，企業(yè)管理水平必然下降。
由于質量管理的長期性和繼承性，工廠一定要有一個5年或10年規(guī)劃，從基礎工作做起，通過政策導向與方法將質量理念落實到組織的具體運行過程中去，并不斷的進行抽查監(jiān)督，以穩(wěn)定固化員工的行為準則。
其次，在我們建立質量管理體系時，可以分為五個階段。
1、導入階段
首先我們要進行質量體系策劃，應成立由公司高層領導參與的質量管理體系推進小組，小組的主要職責是：編制體系建設計劃、制訂質量方針和目標、體系文件的編制和評審、確定體系的范圍以及是否需請咨詢公司等。其次是開展培訓，在計劃建立質量管理體系時，需同步對公司中高層領導及各部門重點業(yè)務人員進行的質量管理體系標準及內審員進行培訓，確保各部門在編制體系文件時不與標準條款相違背。
2、體系建立
質量體系推進小組根據公司發(fā)展規(guī)劃、組織架構、各部門職責等以過程的方法識別質量管理體系，過程分為顧客導向過程（cop）、管理過程（mop）、支持過程（sop），各過程之間的關系可用矩陣圖形式表述。除質量手冊是統一編制外，其他文件均由過程歸質量職責部門分別編制，先編制出初稿，再由業(yè)務相關部門共同評審，有利于文件的后期執(zhí)行。質量體系文件編制的.關鍵是既要滿足質量管理體系標準，也要結合公司實際情況。文件編制順序為：質量手冊、程序文件、操作文件，四階表單則隨二、三級文件一并生效。
3、實施階段
初版體系文件生效后先試運行，試運行時間一般2~3個月。體系文件試運行期間質量部負責進行一次全面檢查，對發(fā)現的問題及時與責任部門溝通整改。文件試運行結束后由質量部匯總各部門運行中的問題，統一規(guī)劃整改。然后要進行質量體系內部審核，審核過程發(fā)現的問題由審核員發(fā)出不符合項報告，責任部門限期整改。對審核中發(fā)現文件與標準條款不一致，或文件不可操作等問題，則與文件試運行的問題一并整改。
4、質量體系認證
確定認證公司后，向認證公司提交認證申請書，雙方簽訂認證合同。認證公司初審，審核的糾正措施跟蹤。確定正式審核時間，審核人員等。實施正式審核。審核問題整改。獲得證書。
5、體系維護
好多企業(yè)在獲得證書后出現松散現象，導致體系文件與實際執(zhí)行出現脫節(jié)。其實企業(yè)獲證后的維護更為重要。體系日常維護方法如下：定期核查：由質量部每季度或規(guī)定間隔時間，對各部門體系文件運行情況進行稽查，通過反復檢查，督促各部門按文件執(zhí)行。通過檢查也可優(yōu)化文件，更加有利于操作。
總結
質量管理體系作為制造業(yè)乃至整個企事業(yè)單位管理的重要組成部分，需要高層的持續(xù)重視和授權，需要員工的持續(xù)改進，需要全組織的pdca螺旋式質量環(huán)的參與。只有這樣才能真真正正地使組織質量工作得到提升。
管理體系建設報告篇十七
摘要：目前的建筑企業(yè)績效管理體系普遍存在的問題是缺乏科學、客觀和規(guī)范的考核方法和工具。傳統的考核方法一般是作為對員工的控制手段存在的，有很重的維護領導權威。大多數采用的績效管理方法是個人年終工作小結或是小組評議等主觀的方法，然而這種方法已不能滿足現代的建筑企業(yè)形式及員工素質能力的提高。文章主要探討了建筑企業(yè)績效管理存在的問題及體系建設。
關鍵詞：建筑企業(yè)；績效管理；體系
目前，與國外先進水平相比較，我國的建筑企業(yè)管理水平還存在著很大的差距，尤其是在建筑企業(yè)的績效評價方面。對于企業(yè)而言，應該將企業(yè)與員工的發(fā)展相結合，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃目標相結合，滿足員工個人自我實現的高層次需求，達到企業(yè)與員工的共贏，而不只是簡單的關注到員工的薪資、福利及晉升等這些基本問題。在實現企業(yè)發(fā)展的同時，讓員工能夠適應、配合企業(yè)的發(fā)展要求。
一、建筑企業(yè)績效管理的意義
在經濟全球化趨勢的加快和我國市場經濟體系日益完善的形勢下，我國的建筑施工企業(yè)正面臨著越來越多的新的挑戰(zhàn)。建筑企業(yè)的經營狀況、競爭能力和生存能力都跟項目管理水平的高低悉悉相關。在建筑行業(yè)，我國應用計算機是從人力無法完成的復雜結構計算分析開始的，直到20世紀80年代才逐步擴展到區(qū)域規(guī)劃、建筑cad設計、工程造價計算、鋼筋計算、物資臺賬管理、工程計劃網絡制定等經營管理方面，20世紀90年代又擴展到工程量計算、大體積混凝土養(yǎng)護、深基坑支護、建筑物垂直度測量、現場的cad等施工技術方面的應用。因此，研究我國建筑建設工程項目管理績效評價問題，有利于建筑施工建筑企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢。
目前，在我國企業(yè)項目績效評價研究還處于初級階段，在項目管理的管理理論、管理方法和管理能力等方面都還存在諸多問題。而建筑企業(yè)的發(fā)展和作用的發(fā)揮，都要依賴于建筑企業(yè)中的處于各種崗位的員工來實現。在社會制度的背景下，在社會關系空間中，建筑企業(yè)員工個人追求自我認同，而在這個過程中，社會建構與自我建構之間勢必會產生矛盾，這是導致建筑企業(yè)員工身份認同困境的根源所在。
二、建筑企業(yè)績效管理體系建設存在的問題
（一）觀念方面存在的問題
現在建筑建沒工程項目都在搞項目績效評價，但多數建筑企業(yè)管理績效評價只是為了評價而評價，缺乏硬性指標約束，評價機制流于形式，缺失合理、公平公正、科學。在眾多的諸如加薪，升遷等對策不盡如人意的情況下，近年來興起的人力資源管理理論給所有建筑企業(yè)指明了一條新出路，對員工進行合理有效的職業(yè)生涯管理。建筑企業(yè)員工自身特征發(fā)生了變化，因此當他們處在同樣的環(huán)境中時，便會產生更大的困惑，而這些變化也更是會反應在行動上，進而產生自我身份認同的危機。員工的自我身份認同困境具體體現在他們的身份分類的矛盾、目前身份歸屬的矛盾以及未來身份歸屬的矛盾上?；鶎咏M織對建筑企業(yè)管理評價工作認識不足。
（二）評價實施過程中存在的問題
當前建筑企業(yè)普遍采用的方式是由專門的評價小組來進行評價，這種方式雖然在某種程度上保證了評價的客觀性和公開性，但同樣也存在一些不利的方面。以龐大的數量與巨大的規(guī)模向城市流動，穿梭于城市與農村之間，這是中國社會轉型的縮影。建筑企業(yè)員工到后來的外出務工者，這樣的詞語逐漸被人們提起，建筑企業(yè)員工以及建筑企業(yè)員工問題成為社會討論的熱點。我們不可否認的事實出現了，即制度以及政策的變化，建筑企業(yè)員工的自由流動，使大量的農村勞動力向城市轉移。但是建筑企業(yè)員工對城市建設做出巨大貢獻的同時也帶來了一系列的社會問題。城市居民的排斥、建筑企業(yè)員工的城市適應、農村空巢老人、留守兒童等問題成為了建筑企業(yè)員工流動衍生的社會問題。然而把焦點聚焦到建筑企業(yè)員工自身，在這些社會變化與變遷后，其身份也悄然聲息的發(fā)生著變化。
（三）績效評價的“經驗主義”
組織往往利用這些資料來確認表現出色的“明星”員工，并對他們加以培植以便讓他們承擔更重大的責任。職業(yè)生涯管理就是將組織和員工的工作生活中所期望達到的共同目標明確地表達出來并努力加以實現的過程。從個人的角度看，成功的職業(yè)生涯管理的意義就是如何對個人的需求、理想、愿望與個人實際的能力、技術、動機等特征作出現實的、中肯的自我評價。因此，對員工尤其是那些訓練有素的員工而言，必須能夠將自己的能力、技術、價值觀等清晰地表達出來，這是確立切實可行的目標的必要條件。同時，這其中還包括員工對于組織中存在的機會的評估過程。那前面所做的工作完全沒有必要了。
三、國內建筑企業(yè)績效管理存在問題的成因分析
（一）領導重視程度與支持力度不夠
績效評價是項目管理活動中的一項重要內容，項目想要取得成功，那么領導就應當十分重視并支持績效評價工作，并保證工作的順利開展，這樣工作才能有針對性的貫徹實施。如果領導意識到績效評價是項目管理活動的基礎和必要條件，就應當給績效評價活動提供相應的人、財、物方面的支持，甚至親自參與或監(jiān)督，以便評價得以順利進行，評價結果也必然受到重視。在實踐評價中，領導很少意識到績效評價的重要性，他們認為績效評價只不過是一種費時、費力、費錢的工作，只需要日常的觀察、考核可以做出評價，所以績效評價工作無法真正有效開展、發(fā)揮作用。
（二）對績效評價定位模糊
我們從小就一直在探索：我們要樹立什么樣的理想和目標，我們要用什么手段來實現這樣的理想和目標，我們要形成什么樣的職業(yè)價值觀，我們怎么才能提升生命的品質，讓生命有意義。從心理學角度看，職業(yè)生涯是我們認知、情感和社會觀念形成和發(fā)展的過程，在這個過程中，我們不斷解決在認知、情感和社會觀念方面面臨的問題。從生理角度看，職業(yè)生涯是以生命周期的理念為基礎，對我們自己的體力、體能、智力、智能等從發(fā)育、成熟到衰退的認識和發(fā)展過程。實踐證明，目前我國很多建筑項目管理由于對績效評價的目的認識不夠造成的績效評價定位的模糊。
（三）績效評價培訓工作不到位
從組織的角度來說，組織必須為員工提供發(fā)展的機會，以便使員工能夠沿著一定的職業(yè)生涯規(guī)劃前進，并成功地駕馭其發(fā)展過程。眾所周知，當組織處于成長發(fā)展階段時，會給組織中的'員工提供更多的職業(yè)生涯發(fā)展機會。然而也要認識到，即使組織是處于衰退或戰(zhàn)略調整階段，更應該設計各種開發(fā)計劃為員工創(chuàng)造職業(yè)生涯機會。有時組織發(fā)展速度的放慢，會迫使各建筑企業(yè)在開發(fā)和管理職業(yè)生涯方面更具有創(chuàng)造性。
（四）績效評價方法選擇不當
很多國內建筑企業(yè)并不是在分析自身建筑企業(yè)特點的基礎上選擇績效評價方法，而是復制同行業(yè)其他企業(yè)的成功經驗，機械的套用，而不根據實際情況和建筑企業(yè)自身特點做出相當調整，使績效評價過程成為被評價者與評價者之間的一種博弈，也使管理層與員工之間產生矛盾，影響工作氛圍，打擊了員工工作積極性，績效評價喪失本身應該具備的意義，非但沒能提高企業(yè)的績效，反而影響工作情緒，甚至降低了原有的績效水平，給建筑企業(yè)帶來不應有的麻煩。
綜上所述，不合理的績效管理體系已經影響了建筑企業(yè)管理水平的發(fā)展，在該理論出現以前，企里是人適應機器，后來馬斯洛提出，員工的潛能、價值實現應當得到重視，堅信人有能力實現自己的潛能和價值即達到自我實現。
四、加強建筑企業(yè)績效管理體系建設的對策
（一）營造良好的建筑企業(yè)文化
建筑企業(yè)文化，是指建筑企業(yè)成員所培養(yǎng)的共同規(guī)范、共同信仰和共同追求，它具有強大的心理激發(fā)力、精神感召力和能量釋放力，并彌漫于建筑企業(yè)文化群體之間，把每個個體的行為整合起來，維系主導并昭示著建筑企業(yè)中的所有成員，引導他們朝著既定的目標去奮斗。在企業(yè)中要營造出良好的企業(yè)文化，首先要為員工規(guī)劃好職業(yè)發(fā)展方向和晉升通道，激勵員工在工作中的積極性，挖掘出員工的最大潛力。例如營銷管理者除了具有豐富的工作經歷外，還需要足夠的營銷管理知識和能力。基于營銷人員的專業(yè)等級晉升而規(guī)劃能有效擺脫業(yè)績提成的諸多弊端。很多建筑企業(yè)的方法是營銷人員業(yè)績的好壞，在薪酬方面做出體現，業(yè)績好壞同時也關系到營銷人員在企業(yè)的發(fā)展，這種做法在中低級營銷管理者中實行比較合理。但如果營銷隊伍的龐大，營銷業(yè)務增大的情況下，把握營銷合同、降低營銷風險、擴大市場占有率、防止客戶資源流失等這些工作都需要具有豐富營銷經驗、熟悉各種法律知識的高級營銷員、主任營銷員。對這類員工的等級設置如果與營銷副經理、經理同級，會極大地激勵其在自己擅長的營銷領域得到職業(yè)發(fā)展。
（二）建立有效的激勵機制
調查顯示員工最看重的是公正的業(yè)績考核，愉快的工作氛圍和工作的自主性，其次是穩(wěn)定的薪酬福利待遇。建立有效的激勵機制可以采取崗位輪換、掛職鍛煉等方法。崗位輪換是指在公共組織中擔任領導職務的或某些具有特殊工作性質職位（財務、人事、審計、計劃、物資等）的公職人員，有計劃地交流輪換崗位的制度安排；掛職鍛煉是指為了使年輕的公職人員增長才干，在一段時間內安排其到基層部門實地擔任一定職務的內部交流活動。
同時，管理人員還要根據組織的需要和發(fā)展要求，考慮是選擇外補晉升制還是內升晉升制對組織更為有利。外補晉升制是指當組織領導職位出現空缺時，由本部門以外的公職人員進入補缺的方式。其優(yōu)勢在于，擴大了選擇范圍，可以吸收卓越人才；能夠因事擇人，促進組織創(chuàng)新，提高工作效率。問題是，新任人員對工作環(huán)境不熟悉，與原組織成員融合需要時間，外補過程對原部門公職人員的情緒將產生一定的影響。內升晉升制是指當領導職位出現空缺時，由本部門內職務較低的公職人員晉升補缺的制度。
（三）建立有效的溝通機制
建筑企業(yè)橫向流向建筑企業(yè)權力層應該加強。很多管理職位上的人員長期固定在一個位置上，創(chuàng)新意識減弱，不利于建筑企業(yè)績效的改善和管理創(chuàng)新。但在橫向交流時要因人而異，有些部門的工作性質具有較強的專業(yè)性，當無法獲取更佳的人選時，可以將這部分人員相對固定，但同時逐步提高其經營和管理要求，這樣既有利于員工的成長，也有助于建筑企業(yè)績效的上升。
調整和優(yōu)化多通道模式，無論是在橫向上還是在縱向上都大大的拓寬了管理人員職業(yè)發(fā)展的通道，既實現了管理人員在三個通道同一等級的橫向發(fā)展，也實現了管理人員在三個通道不同等級的縱向發(fā)展，形成了管理員工愿意承擔更多責任和挑戰(zhàn)性的工作，勇于嘗試和探索新的職業(yè)領域，不斷突破和超越自我的良性人才培養(yǎng)和成長模式。管理人員是建筑企業(yè)現在和未來的掌舵人，多通道模式是培養(yǎng)和鍛造建筑企業(yè)未來發(fā)展所需的后備干部隊伍的最有效途徑。
在營銷過程中，建筑企業(yè)固定客戶資源的維護和國內外主要客戶的開發(fā)由營銷部領導負責。伴隨行業(yè)競爭的激烈，建筑企業(yè)對營銷和售后服務人員的素質要求越來越高。由于建筑企業(yè)成立僅僅數年，全方位營銷模式起步較晚，產品的競爭優(yōu)勢尚沒有完全形成，經常受到其他競爭對手的擠壓。這就使得建筑企業(yè)必須花費更多的人力和財力加大營銷隊伍的培訓工作。個人職業(yè)生涯以組織為依存載體。
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管理體系建設報告篇十八
隨著計算機技術和網絡技術的發(fā)展，在監(jiān)理工作的開展過程中，通過網絡的設置可以有效實現監(jiān)理人員、施工單位、業(yè)主、監(jiān)理部門等各個監(jiān)理信息參與者之間的緊密聯系，提高彼此之間的交流和溝通水平。
可以在水利工程施工過程中，根據施工項目的規(guī)模和施工項目分配，建立統一的網絡系統，并在具體項目負責部門建立子系統。這些網絡系統的管理人員可以由專業(yè)的信息管理技術人才負責，監(jiān)理人員在進行監(jiān)理信息的記錄和錄入工作時，可以通過對信息管理人員管理工作的確認，實現對工程信息的錄入。在信息管理系統建設過程中，對信息的儲存、處理和分享是系統建設的主要內容，信息管理人員和工程建設單位可以根據信息系統的數據傳輸和分享，對施工信息進行總結分析和初步的審核，對后期的施工工作提出一定的指導和修正意見。
4.2內部的信息系統
信息除了要在外部進行彼此傳遞之外，內部信息系統區(qū)別于信息管理系統中的外部信息傳遞和分享系統，主要是通過內部的信息管理，輔助現場監(jiān)理的管理。比如各個處室要及時將收發(fā)的文件、施工之中驗收的各種資料等錄入到企業(yè)查詢系統中以及進行驗收臺帳，幫助管理人員進行快捷的查詢和調閱。
5結語
針對我國的水能分布情況，加強水利工程的建設，是促進我國水能資源分布均衡，確保我國水能資源在經濟發(fā)展和人民生活中安全供應的有效措施。為了提高水利工程的施工質量，加強工程建設過程中的監(jiān)理工作，提高監(jiān)理工作中的信息管理水平，在信息搜集、錄入和信息管理系統建設上，要注意注意信息搜集的全面、錄入的規(guī)范和信息管理系統的系統化，從而有效提高監(jiān)理工作中信息管理對工程質量的促進作用。
參考文獻：
管理體系建設報告篇十九
隨著社會的不斷發(fā)展，學校管理體系也成為了教育改革的重要一環(huán)。作為一名教育工作者，我從事了多年的學校管理工作，不僅親身經歷了學校管理體系建設的全過程，也深刻體會到了其帶來的益處和困惑。在這里，我將結合自己的實踐經驗，分享一些關于學校管理體系建設的心得體會。
首先，學校管理體系建設要以目標明確為前提。一個優(yōu)秀的學校管理體系需要明確明確的目標，并將這些目標分解成切實可行的目標和指標。只有確立了明確的目標，學校管理體系才能有具體的內容和形式，才能讓管理工作真正有的放矢。我的學校就曾經在管理體系建設中犯過一個錯誤，就是過于關注形式而忽略了目標的明確。結果，我們的管理工作變成了一種形式主義，很難真正發(fā)揮出作用。通過教訓，我們認識到了目標明確的重要性，于是重新制定了目標，并將其分解成可執(zhí)行的任務，最終取得了明顯的成效。
其次，學校管理體系建設要秉持問題導向的原則。一個好的學校管理體系需要依靠科學的方法進行問題分析和解決。我們常常會面臨各種各樣的問題，有些問題是來自于教學過程的，有些問題則涉及到學校管理體系的設計和實施。面對問題，我們不能盲目地去解決，而是要將其分析、梳理，并找出合適的解決方法。在我們學校的管理體系建設中，我們始終堅持問題導向的原則，把每一個問題都當作一個改進的機會。通過不斷總結經驗，我們發(fā)現解決問題的關鍵在于對問題的分析和篩選。只有找到問題的根源，制定出切實可行的解決方案，才能真正解決問題，提升學校管理的水平。
再次，學校管理體系建設要注重信息化建設。隨著信息技術的發(fā)展，學校管理體系建設也不能不與時俱進。信息化建設不僅可以提高管理效率，還可以為決策提供更全面的依據。在我們學校的管理體系建設中，我們特別強調信息化的應用。通過建立學生檔案系統、教師工作平臺等，我們極大地提高了管理效率。此外，我們還開展了網絡教研、在線學習等活動，為教師的專業(yè)發(fā)展提供了更多的資源和機會。通過信息化建設，我們不僅提高了學校管理的水平，也為學生和教師的學習和發(fā)展提供了更好的支持。
最后，學校管理體系建設要強調團隊合作。學校管理工作涉及到各個方面的工作，需要各個部門之間的密切配合。在我的學校，我們非常注重團隊合作，通過定期召開會議、開展培訓等活動，不斷加強各職能部門之間的溝通和協作。我們堅信，只有協作才能取得真正的成功。在實際工作中，我們充分發(fā)動全校師生的積極性，建立了相互信任的關系，形成了高效的工作團隊。正是這種團隊合作的精神，使我們的學校管理體系得到了持續(xù)的發(fā)展和改進。
總之，學校管理體系建設是一項復雜而細致的工作，需要全校師生的共同努力和智慧。通過目標明確、問題導向、信息化建設和團隊合作，我們能夠構建一個科學、高效的學校管理體系，為學生和教師的發(fā)展提供更好的支持。我深信，在不斷的實踐和探索中，我們的學校管理體系會越來越完善，我們的學校會變得更加優(yōu)秀。
管理體系建設報告篇二十
在現代煙草的生產和管理過程中，不僅應該根據行業(yè)標準對自身的產品質量進行約束，還應該參加專門的檢測，以更好的提高產品質量，實現對產品的質量的管理。
目前，國際上的質量標準主要是以iso9000質量管理體系為主，也就是說在實踐中應該以此標準作為煙草企業(yè)的生產和管理標準，由于該標準也在不斷的發(fā)生變化，要求也越來越嚴格，所以煙草企業(yè)也應該不斷的提高自身的生產和管理水平。
我國有關部門也逐漸認識到了煙草行業(yè)的質量管理的重要作用，也就是說對現有的煙草行業(yè)的生產過程中的各種質量管理體系提出了新的要求，這種情況下，煙草行業(yè)的有關部門和有關單位應該做好相關的質量管理工作，對現有的質量管理體系進行構建和完善，以實現對煙草產品的有效管理。
一、現代企業(yè)質量管理體系必要性
1.適應現代社會和市場發(fā)展的需要
隨著我國經濟的發(fā)展，我國的市場經濟體制也在不斷的發(fā)展和完善，有關部門應該加強對自身企業(yè)的管理系統的完善，以更好的在激烈的市場競爭中脫穎而出。
煙草企業(yè)作為一個快速發(fā)展的行業(yè)，應該根據新形勢不斷的調整自身的質量和產品的管理結構，這樣才能更好的實現對自身服務質量的提高，對自身水平的不但改進和完善。
2.企業(yè)發(fā)展的自身需要
企業(yè)要想實現長久的可持續(xù)發(fā)展，就必須要通過一定的制度和系統進行管理，只有這樣才能實現更高的管理效率，才能實現對企業(yè)中的各種人員的問題的組織和管理，才能實現對企業(yè)的各種制度的落實，因此，有關部門為了實現企業(yè)自身的有序發(fā)展，就必須要加強各種制度的建設，而質量管理體系作為這個環(huán)節(jié)中的重要一部分，對企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的影響。
3.順應市場改革的需要
市場是根據人們的需求在不斷變化的，這種情況下，有關部門為了更好的實現對自身的管理，企業(yè)的發(fā)展，就應該重視對市場形勢的順應，以更好的滿足用戶的實際需要，根據市場更好的調整自身的生產和營銷，這樣才能實現企業(yè)效益的增加，才能更好的實現企業(yè)的市場競爭力的提升。
二、目前推行質量管理體系的困難
1.認識問題
在現代企業(yè)的管理層中，個別領導和管理人員的企業(yè)質量管理認識不正確是導致企業(yè)的質量管理系統發(fā)展緩慢的重要原因，也就是說一些人認為這種質量管理是國際上的標準，同自身企業(yè)的生產和發(fā)展不夠接軌，所以對其重要性沒有充分的認識。
但是，其實隨著世界經濟的全球化的發(fā)展，我國的經濟通世界聯系日益密切，另外，質量標準是一個對國際上的這類商品的最標準的質量管理標準，所以具有更強的參考性。
2.目的問題
一些企業(yè)在組織企業(yè)進行iso9000質量管理體系的認證和推行的過程中，雖然積極的采取了相關的質量管理措施，指定了相關的質量管理標準，但是在通過質量認證之后，就不再對相關的標準進行嚴格的執(zhí)行，也就是說質量管理的體系的建立是為了實現對相關的考核的通過。
這種目的上的問題最容易產生的后果就是質量管理活動不長久和不持續(xù)，也就是說無法達到相關的質量管理的效果。
3.執(zhí)行問題
一些煙草企業(yè)在質量管理的過程中，對于現有的生產過程中產生的各種問題還沒有明確的認識，也就是說對于企業(yè)的產品質量的管理方式選擇不正確，這樣也就容易導致企業(yè)的質量管理問題的效果達不到相關的.目的和標準，使得企業(yè)在管理過程中處于一種被動的地位。
三、構建質量管理體系的方式
1.處理好各種關系
在企業(yè)的質量管理過程中，必然會涉及到對企業(yè)的產品質量管理同其他的管理活動之間的關系問題，如果不能及時的處理相應的關系，就會嚴重的威脅企業(yè)的管理質量和管理水平。
如果把一個組織所有生產經營活動看作總過程的話，質量管理體系關注預期產品，環(huán)境管理體系關注非預期產品，職業(yè)健康安全管理體系則關注整個過程可能發(fā)生的不安全因素。
三個體系不是孤立存在的，而是相互關聯、相互補充和相互支撐的。
因此，在推行質量管理體系過程中，要妥善處理三個體系之間的關系，避免企業(yè)的整個管理體系交叉、重疊。
2.堅持“兩個原則”
即堅持以市場為導向和持續(xù)改進的原則。
質量管理體系的核心是以顧客為關注點。
在質量管理體系策劃和構建過程中，要堅持以市場為導向，以顧客為關注焦點，以準確理解，把握卷煙零售客戶和市場當前及未來的需求為起點，以滿足市場消費需求為目標，建立相關的業(yè)務流程、服務準則和管理制度，讓市場需求轉化為商業(yè)企業(yè)開展營銷管理和客戶服務的具體行為，不斷提高為客戶服務的質量，獲得客戶的滿意和社會的認可。
任何事物都在尋求不斷完善和發(fā)展，沒有改進就沒有提高，特別是面對市場競爭的加劇，煙草企業(yè)只有不斷改進服務質量，提高質量管理體系及過程的有效性和效率，才能增強滿足要求的能力，才能適應不斷變化的市場需求。
3.建立“三級監(jiān)管機制”
即建立日常監(jiān)視和測量、內部審核和管理評審三級監(jiān)管長效機制，確保質量管理體系得到有效實施、保持和持續(xù)改進。
在質量管理體系策劃過程中，要規(guī)定對質量方針、目標、運行過程和結果進行日常監(jiān)視和測量，對于系統性的、傾向性的不符合標準現象及時采取糾正、預防措施進行整改，確保整個體系處于受控狀態(tài)。
采取集中審核或滾動審核方式，定期組織開展質量體系內部審核，驗證體系是否符合標準要求，是否得到有效的實施和保持。
4.強化“四個注重”
注重實效性，在構建質量管理體系過程中，不是制定的管理文件數量越多越好，也不是管理文件規(guī)定的越細越好。
文件的數量是由組織的活動性質、過程復雜程度和員工能力決定的，在符合標準和滿足運行控制的條件下，管理體系文件應盡可能減少。
各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益，一定要使廣大干部職工積極參與質量方針、質量目標和體系文件的制定和論證，增強全員質量意識和責任意識，讓員工自覺把自己的工作同企業(yè)服務質量、顧客利益聯系起來，確保體系的每一個環(huán)節(jié)、每一個過程都得到有效的實施和控制。
注重教育培訓，根據企業(yè)發(fā)展需要、崗位職責要求和員工個人能力等因素，確定真實、科學的培訓需求，制定培訓規(guī)劃，有計劃、分層次地開展員工培訓;要加強培訓過程控制，提高培訓效果，打造一支質量意識高、責任感強、訓練有素的員工隊伍，為企業(yè)質量管理體系持續(xù)有效運行提供資源保證。
綜上所述，煙草企業(yè)的質量管理不僅關系著企業(yè)的產品質量，還對企業(yè)的經營和發(fā)展有著非常重要的意義，因此，有關部門應該加強對煙草企業(yè)的質量管理的重視。
管理體系建設報告篇一
自xx年3月份本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系推行以來，本公司按照環(huán)境和職業(yè)健康安全貫標管理體系運行，不斷滿足法律法規(guī)和相關方的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保，確保產品符合要求，減少安全、環(huán)境風險帶來的損失，樹立良好的企業(yè)形象。下面就簡要總結一下近半年來貫標的情況：
環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系是目前世界范圍內應用最廣泛的管理標準，在世界上具有很強的權威性、指導性和通用性，體現了企業(yè)可持續(xù)競爭發(fā)展的思想。二體系標準分別立足于環(huán)境管理和安全管理這兩個關鍵生產要素，利用pdca過程循環(huán)管理模式，對企業(yè)進行規(guī)范化、系統化的管理，提升企業(yè)核心競爭力，是對我們企業(yè)以往管理體系的補充和完善。通過體系認證，我們可以提高自己的管理水平，這是毫無疑問的。但是，提高企業(yè)管理水平并不是體系認證的最根本目標。iso14001標準、ohsas18001標準首先要解決的是市場準入問題。也就是說，他們是為了保護競爭的公平性而存在的。企業(yè)要在市場中經營，管理體系應符合這些標準的要求，這是最起碼的要求。iso14001標準、ohsas18001標準的普遍適用性就是為此服務的。所以認證工作迫在眉捷，是我們目前管理工作提高的有力手段，也是市場競爭的需求。我們要在市場的大潮中立于不敗之地，就要把認證的工作扎扎實實做好，將我們的管理水平提升一大步。
（一）管理體系涉及部門：本公司所屬的安全環(huán)保部、市場部、綜合辦、質檢部、生產技術部、動力設備部、財務部等七個部門。
（二）建立體系類型：
建立環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，形成環(huán)境和職業(yè)健康安全管理整合體系；
為實現本公司確立的總方針、總目標，本公司建立了環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，并對體系內各部門所分解的指標完成情況進行控制，做好各方面的接口，從而使責任明確。
本公司的管理體系的關注點是各部門根據本公司的方針、總目標制定本組織的目標責任制和指標，在本公司貫標辦的指導和監(jiān)督下，各部門對本系統的生產活動進行管理和控制，確保體系的有效運行，實現本組織內的指標，以達到確保本公司總方針、目標的實現，相互關聯的各職能層次的體系之間，建立了信息交流，暢通的溝通渠道，達到了資源共享。
（一）領導重視、果斷決策，環(huán)境和職業(yè)健康安全管理貫標認證順利啟動
（二）準備充分，基礎扎實，為順利取證打下堅實基礎
貫標以來，我們主要做了以下五個方面的工作，取得了明顯的成效。
2、普及培訓。在這方面本公司做了大量的工作，進行了中層干部和業(yè)務骨干貫標工作培訓和內審員培訓，使全體中層干部了解了本公司所有管理體系的文件要求，從而有效地組織部門貫標工作的順利進行；使全體內審員了解了環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的審核內容和步驟，從而有效實施了貫標工作的內部審核工作。
3、文件編制。本公司生產技術部組織文件編寫，廣泛聽取和收集各崗位人員對本公司以往各項管理制度的看法和意見，再此基礎上實施本公司管理體系文件的撰寫工作。在文件編制中，我們根據本公司下發(fā)的程序文件編寫導則和本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件的編寫計劃。經過二個月的努力終于完成了管理手冊、程序文件的編寫工作。此后本公司又請咨詢老師對所有文件進行逐條逐句的審核和修改，直至最后定稿。
4、體系試運行。3月10日本公司最高管理者下達體系運行發(fā)布令之后，本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系在本公司正式試運行。為了保證試運行的效果，本公司對各部門進行了系統的宣貫培訓，重點講解了二個標準和本公司程序文件，通過宣貫培訓使廣大基層操作人員對標準和程序文件有了更深層次的理解和認識，廣大職工以高度的責任感和緊迫感全面落實貫標文件的各項要求，從而使管理體系試運行工作有條不紊地進行。
5、內部審核。在本公司管理體系試運行后，本公司組成了內審小組，于xx年7月底對各部門的貫標工作進行了嚴格的內部審核。從審核情況看，大部分部門體系運行情況正常，運行效果明顯，但也有個別部門有關領導及崗位人員對貫標的認識還有不足，對標準的理解有差距，體系運行效果未達到規(guī)定要求。由于運行時間較短，很多同志對標準和程序文件的學習不夠、理解不深刻，審核共計開出了3不符合項。針對內審中反映出的問題，公司長和各副公司長分別召開會議，反復強調執(zhí)行本公司管理體系文件的嚴肅性和強制性，要求各部門針對內審中發(fā)生的不合格項制訂出具體的糾正措施并規(guī)定了糾正時限。經過加工補課，第一次內審中暴露出的問題全部得到糾正。在第二次內審過程中，情況有了明顯的改觀，不僅杜絕了嚴重不合格項的產生，同時一般不合格項也大為減少。
（三）重點關注環(huán)境因素/危險源的識別及對重要環(huán)境因素和重大風險因素的評價和控制。
1、充分識別環(huán)境因素/危險源
本公司的產品品種多，生產流程、工藝復雜，所以涉及到的環(huán)境因素、危險源較多，環(huán)境因素、危險源的識別的充分與否，對環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的運行與控制能否發(fā)揮有效的功能起著非常重要的作用，確保兩者的識別的充分性是重點，也是難點。
為做好此項工作，我們從以下幾方面給予了高度關注：
（1）環(huán)境因素的識別：
a、環(huán)境因素的三種狀態(tài)（正常、異常、緊急）
b、三種時態(tài)（過去、現在、將來）
c、七種類型（向大氣的排放、向水體的排放、廢物管理、土地污染、原材料與自然資源的使用及其他環(huán)境問題和社區(qū)性問題），此方面是我們工作重點。
本公司的生產活動中資源和能源用量很大，還有粉塵、廢水、廢氣、噪聲、廢棄物產生。所以必須加以控制，提高環(huán)境保護的功效。
d、環(huán)境因素的性質分析：有害、有益
e、應引起特別注意的環(huán)境因素的因果關系的考慮：包括直接結果和間接結果
（2）危險源的辨識
危險源辨識的結果關系到安全管理體系方針、目標的確定，法律、法規(guī)及其他要求的符合性及體系運行的有效性。因此，保證危險源辨識的充分性，我們是從以下幾方面著手的：
b、把事故、違規(guī)違法、安全檢查等作為鑒定辨識充分性的尺寸，這次危險源辨識的結果，包括了本公司和其它部門近年來發(fā)生事故的有關信息。
c、本公司將有實踐經驗、懂安全技術的安全管理人員組成小組采用調查表法和活動分析法組織員工進行危險源辨識，并將辨識結果發(fā)放全體員工手中，予以補充、協調和完善。本公司的危險源在生產中大量存在的，通過全面識別，除火災、爆炸等明顯的危險源外，高溫、機械傷害、觸電、噪聲、粉塵等危險源在這次辯識過程中也給予了充分識別。
2、重要環(huán)境因素、重大風險的評價與確定
重要環(huán)境因素和重大風險是目標指標制定的依據，也是控制的重要對象。確定是否為重要環(huán)境因素時我們從法律法規(guī)的要求、環(huán)境影響的范圍和嚴重程度及發(fā)生的頻次和持續(xù)的時間，對環(huán)境破壞的可恢復性、改變環(huán)境影響的技術難度和所需費用、相關方的關注程度等方面加以考慮，采用的是非判斷法、打分法。重大風險評價包含兩個方面：一是評價風險程度，二是評價風險是否在可承受范圍。評價風險程度是基礎工作，其對象是在某一具體作業(yè)活動中，由于種種原因可能發(fā)生的危害事件所涉及到的具體風險，我們采用的方法為lec法。評價風險的可承受過程是獨立的任務，依據主要有兩個：一是法律義務即法律法規(guī)的要求，二是企業(yè)的職業(yè)健康安全方針。
3、建立了環(huán)境和職業(yè)健康安全目標和指標及實施管理方案
針對重要環(huán)境因素制定環(huán)境目標、指標并分解到各部門，針對環(huán)境目標制定環(huán)境實施方案，并落實實施措施，責任到部門，組織并要求相關人員認真學習，嚴格按照時間表執(zhí)行，實施效果明顯。
針對重大危險源制定了風險控制措施計劃，通過評審計劃的充分性，編制及實施了管理方案。
目標的實施情況詳見附件一，管理方案的實施情況詳見附件二。
（四）部門配合，全員參與，確保了貫標工作順利開展
在貫標工作的實踐中，我們充分認識到，職工的全員參與是做好貫標工作的基礎，決定著今后體系運作的成效。在啟動貫標認證工作之初，本公司領導就決定貫標認證培訓全員化、文件編寫部門化，程序指導業(yè)務對口化、貫標責任指導部門化、體系推進專業(yè)化，這樣就把本公司全體員工，各部門、機關各業(yè)務部門，體系推進部門通過“五化”牢牢的綁在了一起，使各職能部門都能在認真履行好主管程序職責，做好本職工作的同時，還能以大局為重，做好相關程序的配合、支持工作，避免了推委扯皮現象的發(fā)生。
1、持續(xù)滿足國家法律、法規(guī)和其他要求，降低經營成本及各類責任風險；
7、加大了治理事故隱患力度，本質安全得到進一步提高
（1）源頭控制能力增強，重大危險源的安全管理逐步規(guī)范。
貫標以來，本公司加大了對重大危險源的管理，組織了對重大危險源的辨識、評估，共辨識本公司級重大風險23個，重要環(huán)境因素6個，已建立檔案進行動態(tài)監(jiān)控。
（2）加大安全檢查力度，及時整改事故隱患。各級領導親自組織并帶隊檢查安全已形成制度，班子成員都曾多次到現場檢查環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作。今年領導班子集體研究決定撥出專項經費，進行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理專項和綜合檢查。環(huán)境和職業(yè)健康安全管理檢查時，主要是查領導責任制、查思想認識、查制度建設、查組織機構、查培訓教育、查設備設施、查事故隱患、查違章違紀，對發(fā)現的問題和隱患，各部門都立即組織了整改。
（3）完善應急預案，處置突發(fā)事件的能力有所增強。各部門分類編寫完善了應急預案，強化了應急演練和宣傳教育，進一步提高了應對、處置各類突發(fā)事件的能力。
（一）各級領導和人員對貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的認識尚有差距
有些部門領導和人員對貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認為沒有必要，導致對環(huán)境管理要求不嚴，職業(yè)健康安全管理還停留在體系運行前的水平。沒有認識到貫徹環(huán)境管理體系標準可以有助于企業(yè)環(huán)境保護意識和管理水平的提高，有助于實行清潔生產、實行污染預防，有助于企業(yè)節(jié)能降耗，降低成本，可以提高企業(yè)的市場競爭能力，取得走向國際貿易市場的綠色通行證；沒有認識到貫徹職業(yè)健康安全管理體系能更好地體現以人為本的企業(yè)宗旨，真正實現安全生產，預防為主的管理思想；沒有認識到對環(huán)境因素、危害因素和過程的管理是降低企業(yè)經營風險、安全風險、環(huán)境風險的有力手段。
（二）對標準、體系文件的學習不夠，理解不深，導致體系運行出現偏差
部分人員對標準要求和體系文件沒有很好地組織學習，特別是職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系剛剛建立起來時，大部分人員對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件不了解，只是體系文件編寫人員對標準和體系文件較為了解；并且有些部門和人員對貫標工作長期不入門，認識不到位；個別領導學習不夠，對標準和體系文件學習不夠，理解不深，認為貫標只是個別人的事情；導致體系運行出現偏差，主要體現在以下幾個方面：
1、對環(huán)境因素、危險源辨識評價不全面、細致，沒有完全掌握辨識的方法，沒有弄清楚危險源的定義，對危險源和環(huán)境因素描述不準確，針對重要環(huán)境因素和重大危害因素制定的管理方案，尚未理解管理方案的編制要求，沒有制定出具體的技術措施，方案缺乏針對性和可操作性。
2、法律法規(guī)的獲取、識別和學習亟待加強。在iso14001和ohsas18001標準中，都將法律法規(guī)的獲取、適用性評價、學習和更新等專門列為17要素之一，足以顯示其重要性。由于存在怕麻煩、獲取途徑不通暢等原因，大部分部門對法律法規(guī)及其他要求的收集、評價及學習工作存在明顯不足。
3、能力、意識和培訓方面急需改善。各部門對員工培訓普遍重視不夠，對各部門人員能力評價標準和方法沒有真正掌握，操作技術、安全技能、法律法規(guī)等學習培訓有的沒有做、有的做了也沒記錄，與程序文件要求有較大差距。
4、安全環(huán)境糾正、預防措施實施不符合標準及程序文件要求。部分崗位人員對糾正和糾正措施還沒有真正理解，對不合格原因的分析不是十分準確，對糾正、預防措施的信息來源沒有真正弄懂，對標準在糾正、預防措施實施前及實施后都要進行評審的要求，沒有認真執(zhí)行。
5、環(huán)境、安全運行控制存在一定差距。由于安全、環(huán)境是初次貫標，大部分崗位人員對標準和程序文件的理解不深不透，對識別出的危險源和環(huán)境因素缺少控制策劃，控制措施制定的不全面，沒有結合項目實際制定可操作性強的制度措施，造成運行無準則、出現運行偏差。
6、記錄控制仍顯不足。部分崗位人員對保持記錄的重要性認識不夠，對自己履行職責、開展業(yè)務活動以及相關體系要素運行等未留下足夠的客觀證據，與標準、程序要求有一定差距。
7、危險源和環(huán)境因素識別、評價需進一步加強。部分崗位人員對過程方法還沒有完全掌握，不能隨生產階段、工藝流程、施工環(huán)境等的`變化及時進行識別、更新、評價，沒有理解標準精髓進行動態(tài)管理。
8、過程策劃不充分。部分崗位人員未掌握pdca運行模式，任何工作（過程）都是從策劃開始的，對過程輸入、輸出理解不透，造成輸入不全面，輸出可操作性不強、指導意義不大。
9、安全、環(huán)境過程監(jiān)視測量方面存在不足。對pdca循環(huán)中c（檢查）階段做的很不夠，要么未檢查要么檢查記錄欠缺，造成a（處置）階段輸入不充分，不能對策劃的結果進行驗證，無法根據驗證情況對策劃過程進行改進，造成pdca不能真正循環(huán)起來。
針對兩次內審所暴露出的問題，要求各部門必須按本公司要求限期整改。下一步為把環(huán)境和職業(yè)健康安全管理化體系運行工作落到實處，具體要求如下。
（一）各級領導要積極參與環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作
在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系實施過程中，各級領導的重視和齊抓共管是體系建立的前提，是推動體系前進的動力。在體系實施過程中碰到諸如環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理職責的調整和劃分、規(guī)范化的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理帶來原有工作程序改變、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系責任制考核的落實等問題時，本公司領導要及時主持召開環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作領導小組會議，協調解決問題。各部門領導應以身作則，認真履行本部門環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責，積極配合環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理部門完成各項環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作；基層各級領導要發(fā)動本部門員工嚴格執(zhí)行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理制度，積極參加培訓，參加危害識別和作業(yè)安全分析等環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系活動，規(guī)范個人環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系行為，鼓勵先進，實現全員的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理，避免出現人為的執(zhí)行偏差。
（二）大力開展環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系宣傳和教育
環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系是一種全新的管理模式，只有使全體員工具備正確的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系思想意識和觀念，并自覺按環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的管理標準來規(guī)范自己的行為，在全本公司逐漸形成一種環(huán)境和職業(yè)健康安全管理文化，在這種文化氛圍中體系才能夠很好的運行。
（三）進一步強化基層員工的技能培訓和行為訓練
實施環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的最終目的是控制風險，避免事故的發(fā)生。為了確保環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效運行，必須使全體員工都了解風險、識別風險，對風險進行評估，從而達到控制風險的目的。特別是基層部門員工，他們是直接操作者，這就需要不斷強化對員工的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系技能培訓和行為訓練。
（四）繼續(xù)抓好環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責的落實，嚴格檢查考核
我們在體系運行的前一階段，忽略了對體系的檢查考核，員工的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責沒有得到很好的落實，執(zhí)行體系文件時產生偏差，導致文件和實際工作脫節(jié)，出現了“兩張皮”的現象，重新走回了老路。因此，確保體系有效運行的關鍵在于建立強有力的考核機制，按照環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責的履行情況，嚴格做到獎懲兌現，確保本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系方針和目標的實現。
本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系主要考核內容將包括部門年度環(huán)境和職業(yè)健康安全任務完成與目標的實現情況，部門和管理人員環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系兌現情況，部門環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責的履行情況，基層部門年度環(huán)境和職業(yè)健康安全管理任務完成與目標的實現情況，對未能履行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責或因管理失誤造成事故者的處理情況，員工遵守和執(zhí)行規(guī)章制度的情況等。本公司將成立專門的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系檢查考核小組，不定期對各部門、部門、個人的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責落實情況進行檢查，實行考核項目標準化、指標定量化、檢查記錄表格化，檢查者與被檢查者簽字確認，并以此為依據，確定部門、部門、個人的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理業(yè)績表現，對照年度環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系目標進行考核，考核結果與經濟責任制掛鉤。只有通過這些經常性的考核，才能及時掌握完成情況，把握工作方向，確保環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效運行。
（五）進一步強化作業(yè)現場環(huán)境和職業(yè)健康安全管理
當前本公司幾乎所有的生產、維修活動都存在這樣那樣的風險因素，強化作業(yè)現場的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理，將極大地推進環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的全面運行。作業(yè)現場管理各部門今后應突出以下幾點工作：
1.強化作業(yè)現場的風險管理。按照體系文件中《危害識別和風險評價程序》和《環(huán)境因素識別和評價程序》的要求，組織員工對所有作業(yè)活動進行危害識別風險評估，所有活動包括：日常生產運行中各種操作、開工、停工、檢維修作業(yè)；進行基建、變更、采取擬定的糾正措施等；識別活動中存在的危害、環(huán)境因素、涉及的法律法規(guī)，評估風險度、環(huán)境影響、法律法規(guī)符合程度；根據風險度大小采取適當的風險控制措施，如現場控制、管理控制、人員控制等，最大限度地減少作業(yè)風險，保障作業(yè)活動的可靠運行。
2.突出抓好檢修過程中的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理。檢修活動因涉及人員廣，危險點源多，交叉作業(yè)頻繁，一直是安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生管理的重點和難點，若管理不到位，極易發(fā)生重、特大事故，因此今后突出抓好檢維修過程的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理至關重要。在具體實施過程中，以危害識別風險評估為重點，落實環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職責，制定環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案，提出環(huán)境和職業(yè)健康安全管理保證措施，并制定有關應急預案，特別是對識別出的重大風險項目，要切實落實好控制改進措施，以防止重大人員傷亡、設備損害和污染等事故的發(fā)生，對直接作業(yè)環(huán)節(jié)嚴格按程序文件和運行控制文件中的有關規(guī)定進行作業(yè)。
3.加強對作業(yè)現場的檢查監(jiān)督。各層次環(huán)境和職業(yè)健康安全管理人員對現場作業(yè)進行環(huán)境和職業(yè)健康安全檢查、通報，對不合格項及時采取相應糾正措施。
（六）繼續(xù)開展內部審核達到體系持續(xù)改進的目的
在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系每運行一定時間，都要對環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適用性進行審核，內部審核做為審核的一種主要方式，可以自我診斷和評審本公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系方面所取得的成效，還有哪些需求和不足，為管理評審提供依據，并且可進一步督促員工自覺履行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職責，因而是進一步改善體系的強有力手段。
除內部審核外，外部審核、管理評審、體系認證都是保證體系持續(xù)改進的有效手段，本公司應根據體系文件要求認真組織實施。
管理體系建設報告篇二
社會心理服務體系建設是推進新時代社會治理創(chuàng)新的重要一環(huán)。黨的xx大報告指出：“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！秉h的xx屆xx全會通過的《_中央關于堅持和完善中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現代化若干重大問題的決定》（以下簡稱《決定》）再次強調：“健全社會心理服務體系和危機干預機制，完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制?！鄙鐣睦矸阵w系建設不僅是新時代社會治理創(chuàng)新的重要內容，而且是新時代社會治理創(chuàng)新的重要手段。
一、社會心理服務體系建設的理論意義
雖然黨的xx大報告提出了“加強社會心理服務體系建設”的戰(zhàn)略論斷，但是學術界對“社會心理服務體系”的科學內涵和基本結構尚缺乏一致的認識。理論上的模糊必然導致實踐中的偏差。在實踐中，政法部門、綜治中心和基層社區(qū)一直將“社會心理服務體系”等同于“心理健康服務體系”或“心理咨詢”。因此，要加強社會心理服務體系建設，首先必須從社會心理學視角揭示社會心理服務體系的理論蘊含和基本結構。
作為社會治理格局的四大體系之一，社會心理服務體系具有自身的特殊內涵和社會機制。從社會心理學視角來看，社會是由微觀的、具體的個體和宏觀的群體構成的，社會心理服務體系應該既包括微觀層面的個體社會心理服務，又包括宏觀層面的群體社會心理服務。無論是個體社會心理服務，還是群體社會心理服務，其目標都是解決社會心理問題。而社會心理問題的解決必須具備社會心理的監(jiān)測、引導、化解和危機應急四種常備子系統。社會心理監(jiān)測系統是指利用心理測驗與現代信息技術對個體與群體內在心理活動進行測量與評價，它包括個體心理測驗與群體心態(tài)監(jiān)測；社會心理引導系統是指利用社會心理專業(yè)技術對個體與群體心理傾向進行符合社會積極價值觀念方向的教育和引導，它包括個體心理教育和群體心態(tài)引導；社會心理化解系統亦可稱為社會心理健康服務系統，是指通過心理健康服務對個體異常心理與群體偏差心理進行調適與矯正，它包括個體心理健康服務與群體心理健康服務；社會心理危機應急系統是指通過專門的社會心理應急組織對突發(fā)性個體心理危機與群體心理危機進行及時的應急干預，包括個體心理危機應急與群體心理危機應急。無論哪種子系統要正常運行，都必須以各種組織機構與社會力量為載體。因此，在社會心理學的視野中，社會心理服務體系是指特定組織機構與社會力量為解決個體和群體的社會心理問題，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，針對個體和群體進行有計劃的社會心理監(jiān)測、引導、化解和危機應急等干預活動的一種社會治理機制。
社會心理服務體系具有以下基本特征：第一，從內涵屬性來看，社會心理服務體系是一種與公共安全體系、社會治安防控體系和社區(qū)治理體系并駕齊驅的社會治理機制；第二，從實施主體來看，社會心理服務體系必須秉持社會治理的多方參與精神，需要特定的組織機構與社會力量為其承載才能實現正常運轉；第三，從實施手段來看，社會心理服務體系是一個有計劃的社會心理監(jiān)測、引導、化解和危機應急的完整過程；第四，從建設目標來看，社會心理服務體系旨在培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)；第五，從技術要求來看，社會心理服務體系必須以社會心理學和其他與社會心理緊密相關的基本理論和方法為支撐，力求實現社會心理服務技術的專業(yè)化；第六，從概念外延來看，社會心理服務體系是一個由社會心理監(jiān)測系統、社會心理引導系統、社會心理健康服務系統和社會心理危機應急系統構成的完整體系。
二、“四個著力”：社會心理服務體系建設的實踐路徑
黨的xx屆xx全會通過的《決定》強調，要加強和創(chuàng)新社會治理，“建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體”。社會心理服務體系建設必須樹立整體性思維，著力在部門協作、服務平臺、服務力量、服務水平上下功夫，構建社會心理服務體系建設的共同體。
著力打造部門協作的推進格局。社會心理服務體系建設必須切實打造黨委領導、政府負責、部門協作、責任共擔、資源共享的推進格局，使政府職能部門能夠各司其職、各盡其責、協同配合、形成合力。這就要求，各地市縣區(qū)必須建立健全由黨政負責同志任組長的社會心理服務體系建設工作領導小組，領導小組成員應由政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法、信訪等部門的有關負責同志組成。要定期召開領導小組會議，協調解決社會心理服務體系建設工作中的重點難點問題。社會心理服務體系建設工作領導小組必須明確各成員單位的職責：政法委要將社會心理服務體系建設納入平安建設考評內容；衛(wèi)生健康部門要對社會心理服務體系建設提供技術支持；政法委、衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政、司法、信訪等部門之間要加強交流合作與信息共享。
著力提升服務人員的專業(yè)水平。社會心理服務體系建設必須著力探索一條以提升實務水平為導向的職業(yè)化發(fā)展道路，切實增強社會心理服務專業(yè)人員的實務應對能力。這就必然要求各地市縣區(qū)在聘用社會心理服務人員時打破“唯證書論”的傳統觀念，推崇“實踐出真知”的用人理念。還要制定社會心理服務人員的常態(tài)化培訓計劃，對社會心理服務人員開展職業(yè)素養(yǎng)、操作技能和實地觀摩等方面的培訓工作，從而補齊社會心理服務人員的“能力短板”。同時，各地市縣區(qū)要正確運用激勵手段，制定社會心理服務的激勵政策，對在極端（案）事件預防、社會心理危機干預等方面表現突出、效果顯著的社會心理服務人員給予一定的物質與精神激勵，從而增強社會心理服務人員的職業(yè)認同度。
2.社會心理服務體系建設總結報告
一．必須正確理解和認識加強社會心理服務體系建設的重大意義。
他講到，***_在黨的xx大報告明確提出：“要加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”。我們要深入學習和理解xx大報告這一精神實質，這是推進社會心理服務體系建設的重要前提。
第一，加強社會心理服務體系建設的落腳點是要培育一個具有自尊自信、理性平和、積極向上為目標的良好的社會心態(tài)。
第二，社會心理服務體系建設是實現共建共治共享社會治理的重要組成部分。在共建共治共享的社會治理格局中，社會心理服務不僅要從微觀層面促進公民的心理健康，更要從宏觀層面著眼于在整個社會加強社會心理服務體系建設，引導社會情緒和社會認知步入到正確軌道上來，形成培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，為社會建設營造積極健康的心理環(huán)境。
第三，把握社會心理服務體系建設的三個層面重點，積極培育良好社會心態(tài)。這三個層面分別是個體、群體、社會，社會心理服務建設是社會心態(tài)培育的基礎，社會心態(tài)培育則是社會心理服務的必然產物。通過加強社會心理服務體系建設，促成自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)的形成，不僅是社會轉型時代背景的需要，也是在新時代推進共建共治共享的社會治理，全面建成小康社會的需要。我們要抓住社會心理服務體系建設的重點，處理好社會心理服務建設和培育社會心態(tài)的關系，加快社會心理服務體系的建設。
二、必須從國情出發(fā)，建設具有中國特色的社會心理服務體系。
社會心理服務是要解決社會心態(tài)所發(fā)生的問題，社會心理服務體系則是指在開展社會心理服務過程中有關事物相互聯系又相互作用而構成的一個有機整體，為社會的正常運行提供保障基礎。因此社會心理服務體系建設要依據中國的國情做出適應性的創(chuàng)新，讓良好的社會心態(tài)在我國獲得有效的培育，支持社會穩(wěn)定有序的運行。
管理體系建設報告篇三
受氣候因素和地理因素的影響，我國水能資源的時間分布呈夏秋濕潤多雨、冬春干旱少雨的特點，在空間分布上呈南多北少的特點。為此進行水能資源的季節(jié)性和區(qū)域性調控，成為我國調控經濟發(fā)展和人們生活對水源和水能需求的重要措施，比如南水北調工程的實施和建設。在水利工程建設過程中，為了節(jié)約工程建設的成本，提高工程建設的管理水平和質量，監(jiān)理工作開展和實施日益重要。在監(jiān)理人員的工作開展中，進行信息的搜集、記錄和管理工作是對水利工程建設各個方面的進度和施工情況進行綜合分析的基礎，也是水利工程施工情況的重要檔案。認真加強監(jiān)理工作，努力提高信息管理水平，是對水利工程建設單位的客觀要求，也是提高其自身發(fā)展建設水平的重要舉措。
1監(jiān)理工作中信息管理的重要性分析
在水利工程建設過程中，原料的采集、測量數據的整理、設備的安排、人員的調動等各個方面的工作都會產生龐大的信息，對這些信息的記錄和分析是做好工程建設的重要工作。例如，在工程建設過程中，國家會對水利工程建設中各種原材料進行宏觀調控的規(guī)定，如果監(jiān)理人員沒有及時搜集這個信息，就會喪失對原料采購過程中的價格控制，導致工程造價在原材料采集環(huán)節(jié)的失控。當前的水利工程建設監(jiān)理工作開展中，監(jiān)理人員往往根據自身工作的經驗和專業(yè)知識對工程建設中的問題進行判斷和處理，這種問題處理和管理方式具有很大的主觀性，可靠性低，很容易造成造價的施工和工程進度的延緩等問題。對信息的搜集、記錄和分析，可以幫助監(jiān)理人員依據工程建設中的事實數據和信息進行問題的判斷和分析，并在對信息的全面掌握的基礎上，做出工程問題的科學判斷和控制。
管理體系建設報告篇四
公司自建立環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系至今，始終保持著有效的運行狀態(tài)，其產品、活動及服務實現過程中，環(huán)境因素及危險源均得到有效辨識與控制，各項管理活動，符合國家法律法規(guī)和標準要求，基本滿足公司持續(xù)發(fā)展需求。現將體系運行情況及改進方面向評審組作如下匯報，并為管理評審決策輸入可靠依據。
公司年初開始籌劃環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的建立，5月完成了管理手冊、程序文件和作業(yè)文件的初稿，并于5月31日經總經理批準。共建立了q/teg6800—20xx《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》、《環(huán)境/職業(yè)健康安全程序文件匯編》和30項作業(yè)文件。
在管理手冊、程序文件的編制中，按照gb/t24001—20xx《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》和gb/t28001—20xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》對公司環(huán)境/職業(yè)健康安全體系要求進行了描述，規(guī)定了各部門的職責及各個過程的控制。在后續(xù)的環(huán)境/職業(yè)健康安全體系運行過程中，本著持續(xù)改進的原則，對文件進一步完善，對存在的問題進行整改，使得公司的環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的適宜性、充分性和有效性得到穩(wěn)步提高。
三個承諾：一是滿足適用的法律法規(guī)要求的承諾；二是持續(xù)改進體系有效性的承諾，三是做到預防污染的承諾，并且為環(huán)境和職業(yè)健康安全目標的制定提供了框架。方針突出了安全、環(huán)保、遵規(guī)守法重要性，體現了企業(yè)的宗旨，融入了公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃。
從體系運行的情況來看，我公司的環(huán)境職業(yè)健康安全方針比較適宜。
今年公司共制定環(huán)境目標7個，職業(yè)健康安全目標4個，其中：
環(huán)境目標：公司廢水、噪音、粉塵排放符合國家排放標準，危險廢物交由具有資質的廠商定期集中處置。對于辦公類能源消耗方面，由于改建擴等原因，正常的生產與辦公水電消耗暫時無法統計、分析。
職業(yè)健康安全目標：1—9月份公司無死亡、重傷事故發(fā)生，無火災事故發(fā)生，新增職業(yè)病人數為零，發(fā)生輕傷事故1起，安全事件8起，刑事、治安案件1起。
人數雖控制在1人以內，但安全事件發(fā)生較多。公司將對明年能源消耗方面的目標重新調整并加強統計，對職業(yè)健康安全運行過程加強控制，加強對員工的安全教育培訓、生產現場的安全檢查以及對違章行為的處罰力度。
內部審核的有效實施，是評價公司環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性的最佳途徑，也是自我修正、自我完善的必要手段。公司依據各體系覆蓋部門所承擔的條款要素，組織3個審核小組，于20xx年9月22日至23日分別對公司高層領導和13個部門實施內部審核。
此次內部審核共開具一般不符合項1x項，涉及環(huán)境/職業(yè)健康安全標準要素6項。提出34項改進項，并對上述不符合及改進項提出整改要求，截止10月10日，所有的不符合項已全部關閉。
通過審核收集的證據表明，公司的環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運行基本持續(xù)有效。其審核過程，進一步加深了公司各級管理人員對體系文件和標準的理解，也同時提高了公司內審人員審核水平與技能。
通過今年環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的建立，公司的安全環(huán)保管理在以下方面得到了進一步的加強：
1、環(huán)境/職業(yè)健康安全目標體系不斷完善
公司今年成立了雙體系認證工作組，發(fā)布了《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》和《程序文件匯編》，質量安全部在年初安全責任書的基礎上，制定了《20xx年公司及各部門環(huán)境/職業(yè)健康安全目標、指標和管理方案》。在環(huán)境/職業(yè)健康安全體系的運行當中，質量安全部對各部門的實施情況進行嚴格監(jiān)督，確保了環(huán)境/職業(yè)健康安全目標基本完成。
2、人力資源控制方面
目前，在公司環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系受控范圍內共配置管理人員138人、工程技術人員148人，其中專兼職安全管理人員共8人。公司加強員工技能鑒定、生產工人與管理人員的崗位培訓，提高員工的實際崗位操作技能和理論水平，20xx年1月份以來累計252人全部經過崗位能力評定，其中絕大部分滿足了任職崗位能力要求并予以任職。20xx年截止9月份累計共完成環(huán)境/職業(yè)健康安全內部培訓17期，培訓人數479人次。完成外部培訓7期，培訓人數50人次。通過培訓有效滿足了生產經營對員工素質不斷提高的要求。
3、職業(yè)健康控制方面
今年9月份公司發(fā)布了《關于規(guī)范職業(yè)危害作業(yè)人員上崗前及離崗時體檢工作的通知》，截止9月底，已對2人進行了崗前職業(yè)危害健康體檢。9月1日，質量安全部共組織對75名職業(yè)危害作業(yè)人員進行了20xx年職業(yè)危害在崗體檢。
管理體系建設報告篇五
我公司從xx 年 2 月 20 日起按gb/t19001－xx標準建立文件化的質量體系并實施，經過幾個月的運行，質量管理體系已經基本形成，各級干部和職工嚴格按文件要求運行，質量管理水平得到提高，實物產品質量穩(wěn)定，產品出公司合格率在98%以上。達到了質量方針、質量目標的要求、質量體系運行基本有效。
通過幾個月的實戰(zhàn)運行，圍繞過程方法，對過程進行控制和管理，并做了如下幾個方面的工作。
一、管理職責
1、成立了專門的質量體系貫標專班，編制了適宜我公司質量體系運行的《質量手冊》、《程序文件》制定了各種規(guī)定 ，各工種行業(yè)指導書 ，崗位責任制 ，形成了以文件為依據的質量體系管理。
2、調整落實了各部門人員的配置，使質量體系運行組織結構清晰，層次清楚，各部門質量職責明確。
二、資源管理
人力資源管理：
1、對所有管理人員和部分員工進行了iso9000的專題培訓學習，參培人數占全員總數50%以上，提高了對標準的認識和理解。
2、注意培養(yǎng)提高員工素質，使所有員工都參加了各車間、各部門組織的技能知識教訓，通過考核基本能滿足各崗位工作的需要。
基礎設施
做到了生產設備、計量設備有專人管、有檔案、維修有計劃、運行有記錄，始終保持了所有設備處于良好狀態(tài)，確保了生產的需要和產品質量。
工作環(huán)境
我公司為創(chuàng)造良好的`工作環(huán)境，對下屬工公司物、料、設備實行定置管理，使物、料、設備等擺放有序、標識清楚，過道暢通。對各部門辦公環(huán)境逐步得到改善和提高，通過環(huán)境的改善，對外提升了企業(yè)的管理形象，對內使員工素質和修養(yǎng)得到提高。
三、產品實現過程的控制
1、對供方和需方，采購和銷售部門都進行了嚴格認真的評審，所供物資和生產產品基本滿足了我公司的需要和顧客要求。
2、 建立和健全了從原材料采購，產品實現過程的所有可追溯的質量記錄。產品質量在生產過程中做到了每道工序有自檢、互檢、專檢，使產品質量得到有效提高。
3、財務部門對所管理的物資入、出庫手續(xù)完備，各種物資標識清楚基本做到了帳、卡、物相符。
四、測量分析和改進
1、質檢部門專檢人員對產品生產過程進行了測量，每月對原材料采購，生產產品進行了認真的統計分析，對不合格品做到了有控制、有處置、做到了有糾正、有預防等必備的措施和手段。
2、 銷售部門對我公司生產的產品和服務進行了專訪和測量，顧客滿意率在95%以上，完全符合我公司制定的質量目標要求。
3、 5 月 5 日進行了內部質量審核，涉及總經理、管理者代表及各部門，共發(fā)現 3 個一般不合格， 各責任部門已采取了糾正和預防措施，通過整改已得到內審人員驗證。
管理體系建設報告篇六
區(qū)紀委黨風廉政辦公室：
xx年以來，我鄉(xiāng)反腐倡廉工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)紀委、監(jiān)察局的具體指導下，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并重、注重預防的方針，抓好《建立健全懲治和預防腐敗體系xx—2022年實施意見》和我鄉(xiāng)《實施方案》的貫徹落實，認真履行黨章賦予的職責，切實維護黨的紀律，充分發(fā)揮職能作用，全力推進懲治和預防腐敗體系建設，黨風廉政建設和反腐敗工作取得明顯成效。
一、抓責任，促落實，健全反腐倡廉責任體系
1、加強領導，健全機構。年初，因領導班子分工變化，我鄉(xiāng)及時調整和充實了黨風廉政建設和反腐敗工作領導小組，組長：××，副組長：××、××，成員：××、××、××。領導小組下設辦公室，辦公室設在鄉(xiāng)黨政辦，落實了專人負責抓好此項工作。為黨風廉政建設和反腐敗工作順利工作提供了堅強的組織保證。
2、明確目標，落實責任。制定了《××鄉(xiāng)xx年黨風廉政建設責任書》鄉(xiāng)黨委與各村黨支部、村委會、駐鄉(xiāng)各單位簽訂了黨風廉政建設和反腐敗工作目標責任書，落實了黨風廉政建設和反腐敗工作責任制。并按照“一把手負總責，誰主管誰負責”的原則，將領導干部在黨風廉政建設和反腐敗工作方面應擔負的責任進行分解細化，切實把黨風廉政建設和反腐敗工作落實到了領導，落實到了每個部門，落實到了每一位干部，保證了黨風廉政建設和反腐敗工作的有效開展。
3、完善制度，嚴格考核。把黨風廉政建設和反腐敗工作責任制考核結果作為衡量領導班子、領導干部工作能力和工作實績的重要依據，并納入年度工作績效考核。同時把黨風廉政建設和反腐敗工作作為全年工作的重要內容，納入領導班子、黨員干部目標管理，與黨建工作和精神文明建設緊密結合，同部署落實，同檢查考核，進一步落實了黨風廉政建設和反腐敗工作領導責任和工作責任，加強了對黨風廉政建設和反腐敗工作的組織領導和責任落實，為工作有效開展提供了動力。
二、抓紀律，嚴管理，領導干部廉潔自律工作不斷深化
1.認真落實中央廉潔自律各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行中央提出的“四大紀律八項要求”和“五不準”等領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，對重點工作進行專項治理，繼續(xù)組織開展“過廉潔節(jié)”、“家風建設”、“廉政承諾”等專項活動。深入開展黨政主要領導廉政承諾制。一是開展科級領導干部簽訂廉政承諾書活動。為深入推進全鄉(xiāng)黨風廉政建設和反腐倡廉建設工作，營造反腐倡廉齊抓共管、風清氣正的良好局面，我鄉(xiāng)科級領導干部簽訂了廉政承諾書。二是黨政“一把手”年內廉政承諾，向社會公開作出廉政承諾。接受群眾的監(jiān)督，有效促進全鄉(xiāng)黨風廉政建設責任制工作的深入開展。嚴格干部選拔任用工作。鄉(xiāng)黨委、政府始終堅持民主集中制原則，在選拔任用和培養(yǎng)干部工作中，嚴格遵守《干部選拔任用條例》，實行干部任前公示制，同時對新發(fā)展的黨員也實行公示制，接受廣大干部群眾監(jiān)督，收到了良好的效果。
管理體系建設報告篇七
1．鷹牌榮華軸承有限公司采購管理的基本原則
1．1．物資采購：實行質量優(yōu)先、價格競爭、相對集中、服務及時的原則；
1．2．供應商的選擇：實行從企業(yè)的產品開發(fā)、生產能力、工藝制造、質量管理水平、
供貨服務和財務狀況等方面進行擇優(yōu)選擇的原則；
1．3．供應商關系：為戰(zhàn)略合作伙伴關系，實行利益共享、風險共擔的原則；
1．4．供應商管理：實行年度評價、動態(tài)管理、優(yōu)勝劣汰（5%-10%）的原則；
1．5．供貨質量：實行質量賠償和激勵的原則；
1．6．采購過程：實行規(guī)范、公平、公正、公開的原則；
管理體系建設報告篇八
1.2管理體系漏洞的具體分析
1.2.1農業(yè)監(jiān)管不及時
我國現階段很少有農產品質量標準的檢測，雖然政策管理條例都存在，但是由于種種原因都在延緩實行甚至不施行，造成了一些衛(wèi)生安全不達標的農產品流入了市場。而且對于此方面的相關條例不夠完善，甚至空白缺失，比如對農產品農藥殘留的控制，以及農產品的等級分類標準的有關條例。國家的農業(yè)大多都是由農民支撐，并不是標準的集體化生產，所以造成的生產差異是顯而易見的，沒有統一的生產模式，就無法生產出相同的農產品，依舊很難規(guī)?；w化，這都是需要解決的問題。
1.2.2檢測體系不完善
如上所說，產品種植不統一，差別各異，給檢測帶來很多麻煩。而且對于大多數的檢測機構，都是免費進行檢測，公益性的機構。而且支撐整個機構只是國家財政的撥款，根本沒有什么企業(yè)可以進行資金的支持，所以導致了檢測設備，實驗室設施，技術指導的相對的落后，以至于無法更好地進行產品檢測。
1.2.3檢測人員匱乏
產品的檢測是一項專業(yè)技術含量很高的工作，不過目前可以進行上崗的專業(yè)人才較少，專業(yè)素質和個人素質都有待提高，這些因素都導致了檢測體系的不完善和落后。
管理體系建設報告篇九
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xx分公司2010年質量管理體系建設工作情況匯報
xx煙草在xx市局的正確領導下，嚴格按照市局關于全面推進質量管理體系建設工作要求，專題研究部署和全面實施iso9001質量管理體系工作。通過緊密結合實際，明確工作標準、完善規(guī)章制度、優(yōu)化業(yè)務流程，不斷提升管理和服務工作水平，取得了初步成效?，F將我局（分公司）2010年體系建設的開展情況匯報如下：
一、體系宣傳及培訓的基本情況
我局高度重視質量管理體系建設工作，始終將其作為規(guī)范內部管理、加強制度建設的重要舉措。
宣傳和培訓是實現體系良好運行的基礎工作，xx煙草精心組織，確保全員參與，借助oa系統、簡報、小組會議、培訓班、板報等多種形式，多次組織開展質量管理體系知識的宣傳和學習。全年共舉辦了兩次質量管理體系應知應會知識培訓，主要介紹內審相關的知識點并著重學習了如何進行體系的持續(xù)改進和流程優(yōu)化，培訓考試合格率達100%，培訓取得了良好的效果。
為加強內審員隊伍建設，促進體系建設工作的順利開展，我局（分公司）積極參加市局組織的內審員培訓班，2010年來，xx縣局分批參加了市局組織的內審員培訓會議，并全部通過內審員資格考試認證，目前累計共有21人取得了質量管理體系內審員資格證書。
二、體系流程優(yōu)化情況
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門實際操作運行情況，不斷修改、完善各部門工作流程。在2010年度的體系建設過程中，共增加工作流程3個：專賣罰沒煙草專賣品銷毀流程、現金流量預算申報及執(zhí)行分析流程、報銷業(yè)務流程，優(yōu)化修改現在工作流程共16個，如：工資、審批發(fā)放流程、專賣一般案件辦理流程、客戶經理作業(yè)流程、車輛維修管理流程、督察工作業(yè)務流程等。在保證持續(xù)改進的前提下，目前共有28個工作流程正常運行。
此外，積極做好三級文件的梳理工作，在工作手冊重新修訂的基礎上，將正使用中或新增的記錄清單、規(guī)章制度、法律法規(guī)、外來文件等全部重新核對后加入規(guī)定的編號分發(fā)到各個部門中。
三、質量方針、質量目標和企業(yè)績效管理結合
為避免出現為體系建設而建設的“兩張皮”現象，我們從三個方面著手真正實現與基礎管理相結合：
其次，通過強化監(jiān)管，建立健全激勵機制和制約機制以保障體系的正常運行。強化對體系建設工作全過程的監(jiān)督和考核，制定體系實施的績效管理方案。明確時間、責任和目標，確保體系建設的順利實施。依照質量目標進行督察和考評，發(fā)現問題，及時通報，敦促糾正。
同時，將各部門質量目標和崗位職責相統一，作為對各單位、各部門考核的一項硬性指標，納入年終考評之內。根據考核結果，進行適當的獎勵和處罰，形成獎罰分明的激勵和制約機制，從而確保體系建設工作不斷深化。
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通過以上措施，充分發(fā)揮質量目標指標的導向引領作用，促進各項工作的持續(xù)提升和改進，2010年公司總質量目標和各部門質量目標均全部完成，各季度統計數據零售客戶綜合滿意率全部大于96.6%，服務滿意率大于97.8%，貨源供應政策零售客戶知曉率達100%，卷煙市場凈化率大于95.56，年度員工培訓課時累計大于72小時。
四、體系文件執(zhí)行率自查情況
開展每月自查工作，由內審員抽查各個部門的工作流程、記錄清單、規(guī)章制度等，對發(fā)現的問題經我局（分公司）質量管理體系小組研究后提出整改意見，并進行跟蹤反饋整改情況，最后將相關文件整理歸檔。每月按時向市局綜計科上報自查表。每個季度上報季度總結和開展體系學習會議的簡報。按要求及時上報各階段的目標完成情況、內審的整改情況、不符合項報告的整改落實情況、培訓名單、文件更新情況等。
五、內審、管理評審與持續(xù)改進
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辦問題點3個，營銷部門問題點12個，專賣部門問題點6個，中轉站問題點3個。
在二、三次內審整改問題點的過程，我司都遵循pdca的循環(huán)模式不斷改進，通過制定整改計劃，細化整改措施，對不同問題制定相應的整改措施。在落實整改實施的基礎上，實行痕跡化管理，做好各項整改記錄，同時確保檢查、跟蹤、反饋整改結果；通過總結經驗，避免同類問題再次出現，并將其他縣局和市局各部門發(fā)現的問題點作為參考，引以為鑒，納入每月自查項目內容。今年的兩次內審使全體員工更加清楚體系建設工作中存在的不足以及如何持續(xù)改進，為提高工作質量打好基礎。
在兩次內部審核的基礎上，我局于2010年8月下旬參加市局召開的管理評審輸入會議，就公司的質量目標完成情況、體系運行情況、工作業(yè)績、內審整改情況、需持續(xù)改進的建議或要求等向最高管理者進行匯報。管理者代表全面總結了質量管理體系運行情況。評審會議的結論是：質量方針正確、質量目標既適應實際，又牽引了業(yè)務效能提升；質量體系文件規(guī)范可行，奠定了公司體系運行的基礎，起到了規(guī)范、改善管理的作用；質量體系內審嚴謹細致，推動了質量管理體系的持續(xù)改進。
六、體系建設工作中的不足之處
1、質量體系文件的有效性、充分性、適宜性還存在一定差距，各部門目前正使用的流程及體系文件和工作手冊中還存在一些差異性，需要在工作中更好的調整和磨合，持續(xù)改進。
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2、內部開展日常自查和改正工作做得還不夠，尋找質量體系改進機會的意識不夠強。
3、績效考核工作中對各部門體系工作運行情況的考核辦法還不夠具體化，目前還不能起到獎懲激勵作用。
4、體系知識學習還要繼續(xù)深入的進行，雖然同事們都認真參加培訓和考試，但在內審時仍發(fā)現少數人回答提問不夠理想。
5、人力資源不足。內審員和聯絡員都是一人身兼多職，其他工作任務繁重，影響了質量體系建設工作的開展。
八、未來工作展望
明年質量管體系建設的主要工作目標是持續(xù)進行體系的運行和改進，深入做好體系的普及和宣傳學習，按時完成上級下達的各項體系建設工作任務，全面梳理完善崗位職責、優(yōu)化業(yè)務流程，深入推進績效考核工作，進一步加強體系的信息化。爭取通過行業(yè)評審和第三方認證。在明年的工作中，我局（分公司）爭取做到以下幾點：
1、提高認識。各級人員應放下“已經取得認證”的“包袱”，解決“已經做得很好”的思想“誤區(qū)”，扎實有效地開展質量管理體系建設工作，提高全員參與體系建設的思想認識。進一步深入研究如何以開展質量管理體系建設為契機，夯實企業(yè)管理基礎，通過體系建設將企業(yè)文化理念外化固化，與企業(yè)用工分配制度改革相結合。
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將iso9000質量體系融入企業(yè)管理實際，通過制度整合和流程梳理，進一步提高工作效率和工作水平，確保體系建設持續(xù)改進。
3、改進不足。各部門對2010年的體系工作開展情況進行總結，發(fā)現存在的不足，并進行改正。進一步加強輿論宣傳，充分發(fā)動全員參與體系建設。
4、全面推進，全面提升。要深刻領會國家局、省局、市局精神，全面推進質量管理體系建設，全面提升質量管理水平，逐步建立覆蓋全員、全過程、全方位的管理體系，使所有的制度和業(yè)務活動都在這個平臺上運作，通過管理整合，促使企業(yè)運行效率的進一步提升。
綜上所述，行業(yè)改革發(fā)展的大潮，為構建實施iso9000質量管理體系創(chuàng)造了諸多有利條件，對企業(yè)全面提升基礎管理水平提出了新的更高要求；同時，國家局“卷煙上水平”的主要任務和全面實施iso9000質量管理體系的意見，也為企業(yè)指明了方向。xx煙草將認清形勢，正視問題，積極應對，著力在體系建設與實施的深入、持久、扎實上狠下功夫，以體系實施的工作成效，帶動和推進企業(yè)基礎管理水平和整體發(fā)展水平的進一步提升，推進xx煙草各項工作上水平。
xx市煙草公司xx分公司
二〇一一年一月十二日
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管理體系建設報告篇十
為提高企業(yè)的信譽，增強企業(yè)在市場的競爭能力，公司依據《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》對企業(yè)的質量管理體系進行年度自查，以便發(fā)現產品在生產直至使用過程中存在的各種問題，并及時采取預防和糾正措施進行改進和調整，從而為用戶提供全方位的服務。
一、產品的質量控制措施以及內部審核中對質量體系的審查；
本公司依據《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、iso 9001《質量管理體系—要求》、iso 13485《醫(yī)療器械質量管理體系 用于法規(guī)都是要求》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《醫(yī)療器械生產監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械生產質量管理規(guī)范》和mdd93/42/eec《醫(yī)療器械歐盟指令》建立質量管理體系，并定期進行管理評審。管理評審每年度不少于一次。
1．做好標識管理，便于產品質量追溯：
倉庫人員負責對庫內采購的原材料、外加工部件及庫內成品進行標識；生產車間負責生產區(qū)域內原材料、在制品、外加工部件及生產線上的各種半成品及成品的標識；質管部對所有產品標識的執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督；生產車間、倉管員對產品的可追溯性負責。
1.1原材料的標識
1.1.1原材料入庫后，庫管員按類別登記入賬，并做好原材料標識，標識的內容包括：原材料名稱、產地、供應商、數量、規(guī)格、批次等，1.1.2所有原材料要實行動態(tài)管理，每批原材料實行嚴格的進貨檢驗并設置原材料標識卡。
1.2生產過程的產品標識
1.2.1生產線所生產的產品進行工藝記錄并標明生產各項參數，以便追溯。
1.2.2包裝工序的標識，產品在制作過程中，嚴格按照生產計劃單進行生產，對生產工序加以相應的標識。
1.3成品的標識
1.3.1小包裝標識經工序檢驗合格的產品，都應施加“生產日期”、“失效日期標識”“批號”，各類信息每天上班時由專人負責更換并編碼。
1.3.2中包裝標識
中包裝的標識除同小包裝的要求一致外必要時還應注明產品類型
1.3.3外包裝的標識
產品經工序的最終檢驗后，在其外包裝上注明生產批號、生產日期、實效日期、產品數量、產品類型等標識。
2追溯
產品的追溯有兩個方面：使用原材料的追溯和責任者的追溯。
2.1原材料的追溯
當產品出現異常情況，需要對所使用的材料進行追溯時，根據市場部提供的產品名稱、生產日期、批號等，即可追溯到從配料到產品出庫等質量信息。
2.2責任者的追溯
2.2.1責任者的追溯又分制造責任者和檢驗責任者的追溯，對簡單的操作工序，產品的檢測由操作者自檢來完成的，制作者與檢驗者相同；否則要分別追溯。
2.2.2當產品出現異常，確定需追溯制造者、檢驗者時，根據市場等部門提供的信息，查對各工序工藝記錄，即可追溯至相應的制作者、檢驗者。
二、顧客滿意調查及信息反饋
1．內部數據的收集、分析與處理
1.1正常信息的收集、分析與處理：各部門依據相關文件的規(guī)定直接收集、分析并傳遞、處理日常的正常信息：質管部按有關文件規(guī)定向有關部門傳遞質量方針和質量目標及其完成情況和內部審核結果、管理評審結果、更新的法律、法規(guī)、標準等信息。
1.2對于潛在的不合格的數據的收集、分析和處理執(zhí)行《糾正措施控制程序》的有關規(guī)定。
1.3其它內部信息，提供者可以《信息單》的形式反饋給質管部進行分析和處理。
2.調查方式：
2.1依據顧客滿意度調查程序對顧客定期或不定期地進行調查，了解公司是否正確理解并滿足顧客當前和未來的需求與期望，并根據調查結果改進質量管理體系，不斷提高顧客的滿意度，市場部售后服務人員負責對顧客滿意度的調查和統計分析，并負責對有關糾正或改進措施實施跟蹤，相關部門負責根據顧客滿意度調查結果采取相應的糾正和改進措施；若有顧客投訴、抱怨的信息，按《不合格品控制程序》和《糾正和預防控制程序》進行改善。
2.2 產品從原材料采購到生產、銷售，嚴格做好區(qū)域和狀態(tài)標識，每批產品都有對應的生產批號，保證產品的可追溯性，一旦發(fā)現不合格產品應能立即返回。
2.3及時走訪客戶，耐心聽取意見，會同用戶或有關部門進行現場調查，詳細了解產品質量有關細節(jié)，認真做好記錄。
2.4積累用戶來信、來訪和電迅等所提供的質量情況。
2.5定期召開質量會，其中對銷售過程中出現的質量問題及時解決處理，并及時反饋給客戶。
3.產品使用過程中用戶對產品質量的反饋情況：
3.1該產品包裝嚴密，能夠保證產品的包裝袋易撕開，便于使用；生產日期、失效日期、批號等信息醒目清晰，該產品性能穩(wěn)定，自開產至今沒有出現消費者的不良反應反饋。
4.結論：天然膠乳橡膠避孕套是傳統產品，該產品自問市以來得到世界各地消費者的推崇并是我們國家明令指定的計生用品之一，該產品設計合理、操作簡單、使用方便，物理、生物、化學性能穩(wěn)定，是一種能夠有效避孕和防止性病傳播的優(yōu)良產品。
三、
不良事件處理：
1．企業(yè)嚴格執(zhí)行《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測管理辦法》，并指定專（兼）職人員，負責本單
位生產、經營、使用的醫(yī)療器械的不良事件信息收集、報告和管理工作。
2．發(fā)現可疑醫(yī)療器械不良事件時填寫《可疑醫(yī)療器械不良事件報告表》，并及時向省、市藥品不良反應監(jiān)測中心報告，包括 ：產品介紹、使用說明書、對不良事件的跟蹤隨訪情況、用戶聯系方式、給使用者的相關信息、事件發(fā)生可能的原因補救措施和改進方案、本企業(yè)生產同類產品名稱、標識及使用情況。
四、信息的匯總、分析及歸檔
1.質管部定期對全公司的質量信息進行匯總、分析，寫出信息分析報表，報總經理和管理者代表，并在公司的質量工作會議上進行信息發(fā)布，為質量管理體系持續(xù)改進提供依據。
2.質管部對信息的收集、分析和處理的有效性負責，并檢查、監(jiān)督、指導和協調各部門的信息管理。
五、統計技術的應用
1.生產技術部會同質官部等部門，確定統計技術的應用場合，并根據應用場合確定適用的統計技術。
2.針對選用的統計技術，各實施部門應制定具體的應用方案和程序，并實施。對數據進行整理歸納，去偽存真，形成數表、圖形，進行統計分析，不斷改進、提高產品質量。
六．近年來公司產品質量跟蹤情況
1．企業(yè)對產品質量的控制措施以及對產品質量的審查情況：
我公司生產的天然膠乳橡膠避孕套產品自2005年注冊以來，嚴格按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及國家標準gb7544所規(guī)定的要求進行生產，對產品質量進行有效控制，嚴格把好質量關，確保產品符合質量要求。在公司領導重視質量的意識下，我公司依據iso9001和iso13485建立質量管理體系，相繼通過上海優(yōu)勝德認證公司的iso13485質量管理體系、北京中大華遠認證公司 iso 14001和ohsas18001的認證，各部門嚴格按照質量手冊的要求執(zhí)行，每年按照程序文件要求做一次企業(yè)質量體系內審，并有完整記錄。
2．在產品使用的過程中，用戶對產品質量反饋的情況：
天然膠乳橡膠避孕套產品在使用過程中，經公司供銷部及各有關部門的調查走訪和顧客反饋的信息得知，我公司產品的透明度、柔軟度等均在逐步提高，且明顯優(yōu)于其他避孕套生產廠家生產的產品。
3．產品的周期檢驗、日常出廠檢驗中產品的質量情況；各級食品藥品監(jiān)督部門產品市場抽檢情況 本產品的周期檢驗嚴格按照注冊標準的要求進行，一般情況每年由國家乳膠制品強制性認證機構進行一次監(jiān)督檢驗。在日常出廠檢驗過程中，質檢員嚴格按照該產品的檢驗規(guī)程進行，未發(fā)現不合格的現象。
4．產品的可追溯性要求及企業(yè)執(zhí)行不良事件檢測制度和不良事件檢測情況：
公司通過質量管理體系中標識和可追溯性程序文件的建立，公司對原材料、半成品和成品的產品標識、檢驗狀態(tài)及產品的可追溯性均得到了有效的控制，保證了產品一旦出現不良事件之后可實施有效的追溯性。
5．企業(yè)收集到的有關產品質量的信息、統計分析及所采取的措施及驗證情況等：
根據質檢部門的記錄及統計分析顯示，該產品自2005年開始正常以來產品的一次交驗合格率基本達到100%。根據供銷部門的質量反饋情況看，用戶對該產品的滿意度達到97.44%，其他2.56%為非質量原因，自獲準產注冊以來至今未發(fā)生退貨現象。同時，我們將客戶反饋的信息進行分類整理，尤其是對產品具有建設性的意見，我們都會非常珍惜并認真對待。根據客戶在實際使用過程中的需要，我們在生產過程中嚴格把握操作細節(jié)，并根據產品性能重新調整了工藝參數，以滿足用戶在使用中的不同要求，保證了公司產品以更高的品質服務于大眾，從而在競爭激烈的市場上占有一席之地。
以上是我公司對避孕套產品進行質量跟蹤的情況匯總，今后，我們將繼續(xù)以增強顧客滿意為基本目標，堅持以人為本的管理理念，嚴格生產過程的工藝控制喝要求；加強對產品的質量跟蹤和工藝改進，及時了解產品的最新信息，增加科技含量，為產品質量的進一步鞏固和滿足顧客不斷提高的需求打下堅實的基礎。
總之，質量體系的運行，提升了產品的品質，增加了管理力度，也加強了公司內部的凝聚力，使公司上下一致，為達到我們所定的質量目標而努力。通過運行和
總結
，也提高了質量體系的有效性和符合性，同時公司將加強定期評審質量目標的實現情況，對公司的相關組織結構、體系文件、過程、資源等的變化作出判斷，必要時按計劃進行適當的調整和更改，并采取相應的措施，保持質量體系的持續(xù)改進及其完整性和符合性，從而促進產品品質的更大提升。
管理體系建設報告篇十一
20xx年在各級領導的支持和全體員工的共同努下，我公司嚴格按照《gb/t28001－20xx職業(yè)健康安全管理體系》要求，積極開展教育培訓，不斷完善體系建設，增強員工安全意識，較好地完成了體系要求的各項工作，使職業(yè)健康安全管理體系得到了良好運行，現將這一年體系運行狀況進行總結匯報：
公司職業(yè)健康安全體系始終堅持 “遵章守法、珍愛健康、預防為主、構筑全員保障體系” 的方針和“持續(xù)改進”的原則，共制定了以下13個管理目標：
1、公司安全管理人員持證上崗率為100%；
2、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%；
3、入廠員工三級安全教育合格率為100%；
4、勞動防護用品發(fā)放率為100%；
5、隱患落實整改率達到95%；
6、粉塵、co、噪音、高爐射源崗位職工年體檢率為100%；
7、粉塵、co、噪音崗位年監(jiān)測合格率為90%；
8、廠內重大交通事故為零；
9、廠內重大火災事故為零；
10、全年職業(yè)病發(fā)病率為零；
11、全年工亡事故為零；
12、全年重傷事故率低于0.5‰；
13、全年千人負傷率低于3‰。
20xx年10月份至今，在公司各單位共同努力下，上述13項目標中己完成10項，其中3項，由于相關方時間安排問題，計劃待到12月底前完成。其中第1項公司安全管理人員持證上崗率為100%，目標沒有完成，供應部危險化學品管理人員2人未能持證上崗，公司己向安監(jiān)局提出取證申請，待安監(jiān)局統一安排；第6項：粉塵、co、噪音、高爐射源崗位職工年體檢率為100%，目標未完成，高爐射源崗位職工尚未組織體檢，計劃于12月份進行體檢進行；第7項粉塵、co、噪音崗位年監(jiān)測合格率為90%，目標未完成，崗位監(jiān)測尚未開展，己向公司提出職業(yè)衛(wèi)生評價申請，準備組織進行。
根據職業(yè)健康安全體系要求，結合公司實際生產情況，在20xx年基礎上，對己識別的職業(yè)健康安全方面法律法規(guī)進行更新和增減，共識別法律、法規(guī)及相關標準474個，各單位己根據具體要求辨識到相關條款。
依據己識別474個職業(yè)健康安全體系法律法規(guī)相關標準及其他要求，遷安軋一鋼鐵集團有限公司對職業(yè)健康安全體系運行情況進行嚴格的合規(guī)性評價，總體認為我公司能夠認真遵守國家相關法律法規(guī)及相關管理規(guī)定，各項職業(yè)健康安全作業(yè)活動基本符合法律法規(guī)和職業(yè)健康安全體系要求。
公司各單位根據職業(yè)健康安全體系要求，對各項生產作業(yè)活動進行了全面的危險有害因素辨識，辨識出4520個危險源點，其中五級1829個、四級2133個、三級483個、二級11個。
為有效控制各類危險源，特別是控制重大風險，保證了公司安全生產，公司除制定了《安全隱患排查治理制度》，組織定期檢查外，還制定了《重大風險控制方案》、《危險源點控制管理辦法》、《煤氣安全防護管理制度》、《煤氣防護器具管理規(guī)定》、《安全生產確認制》、《危險生產設施、設備安全管理制度》、《崗位安全操作規(guī)程》等方面制度，通過各職能部室和各生產單位的全方位監(jiān)控，力爭將各類事故隱患消滅在萌牙狀態(tài)。
1、加強安全生產管理人員業(yè)務學習，組織專職安全管理人員取證、復審35人次。
2、定期組織特種作業(yè)人員培訓和復審工作，695名特種作業(yè)人員有效證件持有率達100%。
3、20xx年10份以來組織新入廠員工500多人，接受72學時三級安全教育，建立了三級安全教育卡片，合格率為100%。
4、組織各項形式的安全檢查，對查出的安全隱患及時下達《隱患整改通知單》，截止9月底，共查出各類隱患507項，整改率達99％。
5、圍繞體系目標，著力完善企業(yè)安全文化建設。20xx年10月份以來，著重加強職工安全素質培訓，先后組織節(jié)前職工煤氣防護知識培訓和考試，煉鐵噴煤職工安全培訓和考試，通過不同形式的宣傳教育，使廣大員工的安全意識得到了提高。
6、根據安全生產發(fā)展要求，公司加強安全管理制度建設。20xx年10月以來先后建立了《職業(yè)衛(wèi)生安全職責》、《班組安全管理制度》、《安全生產會議制度》、《職業(yè)危害申報制度》、《職業(yè)危害防護設施維護檢修制度》、《職業(yè)危害日常監(jiān)控管理制度》、《安全生產互保、聯保制度》、《職業(yè)健康宣傳教育培訓制度》等8個文件制度。
7、加強班組基層安全管理。為使安全生產管理工作重心下移，要求各單位建立、健全了《班組安全生產八項制度》和《班組作業(yè)活動五項記錄》，明確了班組安全生產的職責、要求。
8、邀請遷安市疾控中心每年組織粉塵、煤氣、噪音崗位員工進行了體檢，目前尚無職業(yè)病例發(fā)生。
9、廠內交通管理。為加強廠內車輛安全管理，杜絕酒后駕駛和疲勞駕駛等行為；自體系實施以來，物流車隊定期對車輛進行保養(yǎng)，配備防滑鏈、廠區(qū)道路安裝側視鏡，車載滅火器等，并制定《車輛安全管理制度》和《車輛事故應急救援預案》，截至目前無重大交通事故發(fā)生。
10、廠內消防安全管理。今年以來，安全部、保衛(wèi)部及各廠，對消防安全的薄弱環(huán)節(jié)進行排查，配備了多種滅火器材，劃分了庫區(qū)防火線；安裝了庫區(qū)禁火標志牌，制定了消防應急預案，消除了隱患，目前公司無重大火災事故發(fā)生。
11、加強安全突發(fā)事件應急預案演練：20xx年各生產廠根據自身情況組織進行了安全突發(fā)事故應急演練，演練的策劃、過程、記錄、點評有序進行，符合相關標準要求。通過演練活動，提高了員工應對突發(fā)事件的應急意識，檢驗了公司突發(fā)事件的應急能力。
12、注重本質安全，加大安全投入，20xx年10月以來，累計投入安全資金280多萬元，用于購買各種安全設備、設施，有力保證了企業(yè)安全生產。
13、截至20xx年9月，累計發(fā)生輕傷4起，重傷1起，無工亡事故發(fā)生，工傷事故率明顯低于周邊同類企業(yè)。
由于職業(yè)健康安全體系在我公司的良好運行，公司安全生產工作一直走在同行業(yè)前列，20xx年公司連續(xù)第三年被唐山市及遷安市兩級單位授予“安全生產先進企業(yè)”稱號。
20xx年10月份，公司煉鐵、煉鋼兩個生產單元順利通過河北省安監(jiān)局專家組織的安全生產質量標準化二級達標驗收，成為遷安地區(qū)唯一一家通過省級標準的鋼鐵企業(yè)。20xx年公司再接再厲，又申報了燒結、軋鋼兩個生產單元的安全生產質量標準化二級，現己初步通過專家驗收。
1、職業(yè)健康安全體系內審員10人，培訓日期為20xx年，證已過期，且部分人員己流失，請公司予以安排協調，對內審員重新進行一次全面的職業(yè)健康安全體系知識培訓。
2、部分隱患整改項目還沒有實施，建議公司按安監(jiān)局下達的整改要求按時整改，避免罰款造成不必要的損失。
3、根據職業(yè)健康安全體系要求及國家有關政策，公司應盡快組織進行職業(yè)衛(wèi)生評價和補辦部分生產項目的“三同時”評價手續(xù)。
4、根據國家有關政策要求，公司應盡快組織進行重大危險源評價。
管理體系建設報告篇十二
目前，越來越多的企業(yè)按照iso9000標準的要求建立和實施質量管理體系，其中許多企業(yè)從中受益匪淺，但也有很多企業(yè)并沒有達到預期的目標，有的企業(yè)在通過認證之后甚至陷入了虧損或嚴重虧損的境地[1]，究其原因，其中主要一條就是許多企業(yè)在建立和實施質量管理體系時，沒有以系統的觀念、從企業(yè)整體管理的角度來看待質量管理體系，致使質量管理體系游離于企業(yè)整體管理之外，從而使質量管理體系失去了有效發(fā)揮起作用的基礎和環(huán)境。為解決這一問題，本文將從企業(yè)整體管理的角度，從決策層的教育、零缺陷管理、5s活動、質量成本管理、與環(huán)境管理體系以及職業(yè)安全與衛(wèi)生體系的整合等五個方面探討如何進行質量管理體系的建設。
1.優(yōu)先培訓決策層—導入iso9000質量管理體系的前奏
正如?？寺癄柾咚裕骸皬妷训钠髽I(yè)文化，就像強壯的家庭文化一樣來自內部，而且是由單個的領導者建立起來的?！倍F代的質量管理觀念則強調：“質量從頭頭開始，從頭開始?！币簿褪菑娬{質量觀念的更新、根植，質量策劃的運籌，都需要從領導做起。這不是捷徑，而是必由之路。
。決策層的關鍵作用
94版iso9000標準中曾將一個企業(yè)選用質量管理體系標準的驅動動機分為兩類：管理者驅動和受益者推動。而實際上，無論管理者(此為決策領導)自主推動，亦或是來自于受益者的推動壓力而被動選用，最終都要經過決策領導的導入決定。最高管理者是企業(yè)成功推行iso9000標準的關鍵，作為企業(yè)的最高管理者，應該清楚地理解為什么要重視質量管理，為什么要關注顧客要求，為什么要推行iso9000標準，為什么要建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系;如果不這樣做，在激烈的市場競爭中會產生什么后果，付出什么代價等等。最高管理者應在企業(yè)內形成一種重視質量、關注顧客的氛圍，并提供充足的資源，為推行iso9000標準做好領導作用。如果最高管理者不重視iso9000標準，或者只是以取證為目的，而且不提供充足的資源，下面的人員再努力也只是徒勞，不會真正從iso9000標準中獲得效益。a、b兩家公司的認證經歷也印證了這一觀點。
a公司從宣貫學習標準開始到一次性成功通過注冊認證，剛好歷時近一年。整個認證工作進展順利，全員重視積極參與，效果顯著。這一切均首先得益于該公司總經理的前瞻性決策和誓要率先通過認證的堅定意志，以及推行iso9000質量管理體系對企業(yè)質量管理工作推動的認識。正是由于總經理先于員工學習和理解了iso9000質量管理體系，認識到了認證能夠對企業(yè)管理和經營業(yè)績產生有益的推動，并果斷做出認證規(guī)劃決策及施加強有力的推動，所以自始自終，整個工作有條不紊，環(huán)環(huán)相扣，水到渠成。b公司整個認證籌備工作斷斷續(xù)續(xù)進行了兩年多，在此基礎上，又通過半年多的時間才完整地建立和運行起公司的iso9000質量管理體系，最終通過了認證審核。盡管公司全體員工素質較高，認證促進小組成員也較富有經驗和能力，但由于決策領導對認證態(tài)度的不溫不熱，因此，整個認證工作進展較遲緩，工作推進壓力較大。
。決策層的培訓
對決策領導實施iso9000培訓應該做到：
選擇適宜的培訓方式。建議決策領導走出家門，到專業(yè)培訓機構接受相關培訓;或聘請專家走進公司，結合對公司質量管理的診斷結果向決策領導實施專門教育和研討;通過組織內部人員對決策領導實施教育的效果不會很好，不值得提倡。
()確保重點培訓內容。決策領導需要掌握的iso9000知識至少應包括：iso9000標準的產生背景，發(fā)展形式和趨勢，成功運作iso9000質量管理體系的成功組織的案例，質量方針和目標的設定，質量意識的強化、管理職責，質量策劃，管理評審，質量成本管理、質量管理體系與企業(yè)管理其他部分的關系等等。
.采用零缺陷管理—全員質量意識教育的有效方式
意識是建立在客觀物質的主觀反映的基礎上。因此，企業(yè)客觀上構筑和形成的質量價值觀影響甚至決定了其員工的質量意識。遺憾的是在我國的許多企業(yè)中普遍存在著“質量差不多就行”的觀念，不少企業(yè)設置了專門的糾正錯誤工作的部門，進行補缺口、救火式的被動工作。如何才能從根本上改變這一狀況，實現iso9000質量管理體系所提出的“預防勝于治療”的管理原則呢?美國質量管理大師克勞士比給出了答案，那就是“零缺陷”的質量管理?？藙谑勘鹊牧闳毕菟枷牒头椒ǎ磥碜杂谒缒陱尼t(yī)的感悟：身體的鍛煉和疾病的預防重于患病后的及時診治。同樣的道理，企業(yè)產品質量缺陷的預防及員工一次就正確地工作并符合規(guī)定要求，也遠遠高明于缺陷發(fā)生后進行事后糾正和補救的習慣和做法。
而將全體員工的質量意識和質量工作習慣統一到零缺陷的理論框架中，首先需要的是從零缺陷的教育開始，統一理解，統一認識，統一目標，統一行動原則和實施方案。只有這樣，持有“缺陷預防的態(tài)度”才能使員工對待家庭那樣給予公司同樣的關注和尊重。零缺陷管理為企業(yè)提供一整套方法和行動方案。實施零缺陷管理必須經過以下幾個關鍵環(huán)節(jié)：
()決策者與全體員工分別接受零缺陷教育(理論方法、案例)。
()決策領導研究制定全公司的質量政策，統一質量觀念。
(3)管理者制定各種明確的質量工作準則——即確定唯一的質量要求。
(4)用質量成本來考核質量工作的績效。
(5)成立專門的改進小組，制定計劃，確定目標，促進實施，回顧評價。
正是通過零缺陷管理，可以使員工更能深入地理解iso9000質量管理體系的程序及作業(yè)指導書等的要求，并不折不扣地執(zhí)行。這也是單靠督促、檢查來確保員工遵守作業(yè)標準的方式所不及的。通過零缺陷管理與iso9000質量管理體系的全員質量意識教育的有效結合，iso9000質量管理體系的“一次就做正確”及“預防為主”理念能夠被員工自然而然的接受，并自覺習慣地運用到日常工作中去，iso9000質量管理體系邏輯嚴謹的運作規(guī)則才更具親合力。
3.推行“5s”活動—質量管理體系的現場管理基礎
5s活動是一種行之有效的現場管理方法，在實施iso9000質量管理體系的過程中同樣可以發(fā)揮重要的作用。
3。質量管理體系實施過程中推進“5s”活動的好處
()帶動企業(yè)整體氛圍。企業(yè)實施iso9000，需要營造一種“人人積極參與，事事符合規(guī)則”的良好氛圍。這往往也是iso9000咨詢工作的重點及難點。推行5s可以起到上述作用。這是因為，5s各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來難度也不大，有利于調動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。
()質量管理體系的實施效果在很大程度上取決于生產現場的工作質量的提高和改進，而iso9000本身不是用于指導生產現場改善的標準。因此，在現場管理改善上，將質量管理體系與專用于現場管理改善的“5s”活動相結合，可以達到“體現效果，增強信心”的作用。眾所周知，實施iso9000質量管理體系的效果是長期性的，其效果得以體現需要有一定的潛伏期，而現場管理的效果是立竿見影的。在推行iso9000的過程中導入5s，可以通過在短期內獲得良好的現場管理效果來增強企業(yè)的信心。
(3)落實5s精神是提升質量的必要途徑。5s倡導從小事做起，做每件事情都要認真講究，而產品質量正是與產品相關各項工作質量的總體反映，如果每位員工都養(yǎng)成做事認真講究的習慣，產品質量自然沒有不好的道理。反之，即使iso9000的制度再好，沒有好的工作作風來保障，產品質量無法得到很大提升。
(4)保障現場信息流暢通。因為iso9000質量管理體系本身即包括容量較大的文件系統，如何管理和運用好這些文件資料，使其完整準確、適時適用，只靠上級的管理指令和督察，是不可能實現的。而開展辦公現場和生產現場的“5s”活動，則可以規(guī)范、統一在用的必要的文件和資料(其中最重要的是iso9000質量管理體系文件)，從而達到文件資料標識醒目、檢索查找迅速、易取易用的要求。同時，生產現場推進“5s”活動，通過持續(xù)的“整理”、“整頓”，可以將不必要的(無效或作廢)的作業(yè)標準書、規(guī)程等及時清理出場，不至于混雜在執(zhí)行的有效文件中，從而確保作業(yè)者正確及時地依據有效的要求進行生產，并保障現場的信息流暢通有序。
3。在實施iso9000質量管理體系的企業(yè)中推行5s的步驟
在實施iso9000的企業(yè)中推行5s的步驟為：
()確定推行組織。這是成敗的關鍵所在。任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展，推行5s也絕不例外。實施iso9000的企業(yè)內通常會有一個類似于iso9000領導小組的機構，沒有特殊情況的話，給該機構賦予推行5s的職能比較恰當。
()制訂激勵措施。激勵措施是推動工作的發(fā)動機，實施iso9000的企業(yè)往往會有相應的激勵措施出臺，可以在制訂該措施時納入有關5s的激勵內容。
(3)制訂適合本企業(yè)的5s指導性文件。按照iso9000的精神，文件是企業(yè)內部的“法律”，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，哪些不可以做。正如企業(yè)實施iso9000一樣，推行5s也要編制相應的文件，這些文件可列入iso9000質量體系文件的三層文件范疇中。
宣傳是起潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的5s意識。本階段可與實施iso9000的文宣階段結合起來進行。
(5)全面執(zhí)行5s。這是推行5s的實質性階段。每位員工的不良習慣能否得到改變，能否在企業(yè)中建立一個良好的5s工作風氣，在這個階段得以體現。本階段可與iso9000質量體系運行階段結合起來進行。
(6)監(jiān)督檢查。這個階段的目的是通過不斷監(jiān)督，使本企業(yè)的5s執(zhí)行文件在每位員工心中打下“深刻的烙印”，并最終形成個人做事的習慣。本階段可以與iso9000質量體系中的內部質量審核活動結合起來進行。
4.質量成本管理——評價質量管理體系的績效有效手段
質量成本概念的創(chuàng)始人費根堡姆曾統計過，一家從未對質量成本進行測量并加以控制過的公司，其質量成本的平均值是銷售成本的5甚至更高，而其中，內外部失效成本又占總質量成本的70，鑒定成本占總質量成本的5，預防成本至多不超過5，這樣的質量管理模式，必然造成經濟效益的低劣。質量成本反映質量管理體系的運行效果，是衡量質量管理體系有效性的重要工具。
質量成本為什么能夠適應于按照iso9000標準要求所建立的質量管理體系中使用呢?因為iso9000標準的過程要素所發(fā)生的成本，都可以分解為四類質量成本即：預防成本，鑒定成本，內部失效成本，外部失效成本，因而通過對質量成本的分析和控制，就可以有效評定和控制質量管理體系?？己朔治鲑|量成本的目的在于尋找改進質量的途徑，達到降低總成本，爭取達到最適宜的質量成本，并評定質量體系的有效性。質量成本分析的真正價值還在于把得到的信息用于策劃和改進工作。質量成本分析的重點在于對質量成本內部各部分之間構成比進行分析，質量成本與其它經營指標(如銷售成本)的比率，以及成本項目隨時間變化的趨勢。
盡管內部審核和管理評審提供給企業(yè)定期自我評價iso9000質量管理體系的運行效果(適宜性、有效性)的一個機會，但是若能有效地結合質量成本的考核分析和改進管理，則能從經濟角度以金錢恰如其分地評價出iso9000質量管理體系的績效、以及體系改進的程度。
5.與環(huán)境管理體系及職業(yè)健康安全與衛(wèi)生管理體系的整合—企業(yè)管理一體化的必然要求
目前，許多企業(yè)在建立起了iso9000質量管理體系之后，計劃或正在實施iso4000環(huán)境管理體系和ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系的認證，如何有效處理三者的關系，發(fā)揮企業(yè)整體管理的優(yōu)勢已經成為企業(yè)普遍關注的問題。
一方面，質量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康與安全管理體系三個相互平行，文件和實施方法隨不同的體系而異，另一方面，這些管理體系的一些基本要素是相同的。如iso9000質量管理體系與iso4000環(huán)境管理體系有許多共同的特征：政策的制定、方法和其它要求，培訓，文件控制，操作控制，監(jiān)督，不合格項的控制，審核和管理評審等。
為避免過多的文件工作量以及三個體系間的不協調，最好是將iso900、iso400、ohsas800這三個標準同時建立并共用一本質量手冊和一本程序文件。因為這三個標準精髓都是：說到、做到、有效這六字方針。即企業(yè)中所有活動該說到的一定要說到、該說到的一定要做到、該做到的一定要有效，最終通過記錄來驗證。它們都是按世界權威管理專家戴明的pdca循環(huán)管理模式運作。只是這三個標準的側重點不同，很多文件可以互相共用，特別是iso900：000是按管理職責、資源管理、產品實現、測量分析與改進四大模塊來運作，它與iso4000有60以上可以兼容，與ohsas8000有80可以兼容。其中可以兼容的文件有：管理評審;記錄和文件控制;體系的程序;培訓;運行控制;內審;糾正措施和法律法規(guī)要求。只有考慮到它們的兼容性才能提高認證的實效性、適宜性和科學性，從而避免重復建立與重復認證?？梢砸痪湓捀爬ㄟ@種整合的作用：既有利于企業(yè)的系統管理，又可減輕受審核方負擔，更好地為企業(yè)服務。
5。三個管理體系的整合
一個企業(yè)分別建立實施三個管理體系會產生大量重復文件，將導致企業(yè)效率降低，資源重復使用，且難以控制和實施。為解決這一問題，不少業(yè)內人士已經進行了較深入的研究和探討，一些企業(yè)也進行了有益的探索和嘗試。一般來說，整合這三個管理體系可遵循以下思路：
()已建立起iso9000質量管理體系的企業(yè)，在后來建立iso4000環(huán)境管理體系或ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系時，盡量利用iso9000質量管理體系中可共用的文件程序或組織資源，通過引用或將其適當擴展，來減少重復制定類似另一套文件程序或配備相同資源。這樣，既簡化了體系，削減了文件數量，也達到了資源共享的目的。
()正在建立iso9000質量管理體系的企業(yè)，就可以將iso4000環(huán)境管理體系或ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系拿來一起研究策劃，可以建立一個一體化的綜合體系(將三個標準整合為一個)，以最大限度地統一配置資源，編制通用的手冊、程序、作業(yè)指導書，使一份文件能完整地為三個或兩個體系所運用，從而簡化流程、明確職責。具體的整合過程可以遵循“策劃—實施—檢查—改進”的方式進行。
)策劃
組織應確定建立三個體系的方針、目標、組織結構、資源及過程。如資源應考慮三個體系的要求，以合理確定人、財、物的投入安排;法律、法規(guī)的獲取也應考慮三個體系的要求，可形成一個全面的文件清單;過程的策劃應考慮三個體系的要求，如包裝控制，要考慮如何既保證質量又防止污染等。
)實施
整合的實施貫穿于體系建立、保持的各個階段，如培訓、編寫文件、運行及記錄等。
—培訓：培訓的對象應包括組織的管理層和各職能部門的管理人員、技術人員直至全體員工;必要時，還應考慮對相關方(特別是分供方和承包商)的培訓。培訓的內容包括質量法規(guī)、環(huán)境法規(guī)、職業(yè)健康和安全法規(guī)及其它要求，各種技術標準、工藝要求、環(huán)境監(jiān)測、治理工藝、iso9000系列標準、iso4000系列標準、ohsas8000系列標準、體系要求、內審員培訓等。培訓可在不同的階段分層次進行。在文件編寫、試運行階段都應進行相應的培訓。
—編寫文件：文件的編寫應符合組織的實際運行要求，盡量考慮三個體系的整合，以便于運行。
—運行及記錄：在運行階段，涉及到組織的各個層次及相關方。最高管理者首先要確保資源，管理層、各部門及各崗位的人員應按照體系整合的文件要求開展相應的活動。在運行的過程中，應從概念上明確各部門(區(qū)域或環(huán)節(jié))對應的質量管理體系和環(huán)境管理體系及ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系相同及不同的要求，使之有機地整合。如某公司按規(guī)定的時間間隔定量向反應罐中投入各種粉劑、液體原料并按溫度、壓力--時間曲線控制要求(如溫度、壓力、時間)，又包括環(huán)境的控制要求(如防塵、防泄露)和應急情況(如傾瀉)的處理，還要遵守安全健康的控制要求和應急情況的處理等。組織應協調這些要求，以便于操作;相應的記錄可以考慮統一記載和保存。
3)檢查
在三個體系的整合中，檢查可體現在日常的、例行的、定期的和不定期的檢查及內審等環(huán)節(jié);檢查對象可包括產品、過程、體系及環(huán)境績效等。檢查可由工程、技術、質量、環(huán)境部門分工協作進行。檢查的記錄也可以統一格式，如設備檢查記錄可以同時記載檢修狀況、運行狀況、漏油、物資處理等。
4)改進
體系改進的重要環(huán)節(jié)是糾正預防措施、管理評審等。按照pdca的管理要求，質量管理體系和環(huán)境管理體系及ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系都應對不符合分析原因，采取糾正和預防措施并加以驗證。應通過管理評審對體系的充分性、有效性、適宜性進行評審，以尋求體系改進。在改進的過程中，三個體系會應為整合而相互作用，對糾正預防措施的考慮應評價其對三個體系，甚至整個組織整體的影響。在管理評審中，可以對三個體系同時評審，從管理、資源、相關糾正和預防措施、方針目標、內審等角度綜合評價，尋求改進的機會和措施。
5。3整合要注意的問題
首先，要明確整合并不是對三個管理體系不加區(qū)別，更不是意味著三者可以相互替代。由于質量管理體系和環(huán)境管理體系及職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系各有特征，三者應保持相對的獨立性，應分別體現質量管理標準和環(huán)境管理標準及職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理標準的內在要求。
其次，由于iso900：994未充分體現pdca的思路，而且目前iso對整合認證尚無明確的文件化說明，因此體系整合工作最好建立在iso900：000與iso400及ohsas8000結合的基礎之上。
一體化的綜合管理體系的趨勢反映了企業(yè)精練管理體系，實現一個體系多種功用的需求。因此，國際標準化組織促進iso9000質量管理體系、iso4000環(huán)境管理體系、ohsas8000職業(yè)健康安全和衛(wèi)生管理體系整合為一的努力和工作也許不久就會看到結果，而在已通過多個管理體系認證注冊的一些企業(yè)中，有的或多或少對這幾個體系進行了不同程度的整合，因為這種整合體現了企業(yè)管理上的客觀需求。
6.結論
iso9000質量管理體系的建立與實施必須放在企業(yè)系統環(huán)境下來考慮，只有將質量管理體系建設融入到企業(yè)整體管理中，將貫標與其它管理手段有機結合起來，才有可能取得實效。本文從五個方面探討了質量管理體系建設應注意的問題，當然，這五個方面并非相互孤立，各不相干，而是互相交融，互相作用的。如：零缺陷管理的重點在于結合iso9000質量管理體系的全員質量意識教育和更新上，質量成本的核算和分析評價主要是結合iso9000質量管理體系的績效評價，但同時，質量成本也是零缺陷管理的一項重要內容。因此，質量成本管理和零缺陷管理是相互促進、相輔相成的?？傊?，企業(yè)在質量管理體系的建設過程中，不要把目標只放在通過認證上，應把重點放在如何提升企業(yè)經營業(yè)績上，從企業(yè)大系統的角度整合管理方法和手段，確保質量管理體系的有效性和高效率。
管理體系建設報告篇十三
在當今全球化和市場化的背景下，財務管理是每個企業(yè)必不可少的一環(huán)，良好的財務管理體系不僅能幫助企業(yè)更好地掌握財務狀況，而且也有助于提高企業(yè)的經濟效益和競爭力。本文將從我個人的經驗出發(fā)，分享一些關于“財務管理體系建設心得體會”。
第一段：財務管理體系的重要性
財務管理體系建設不僅有利于企業(yè)更好地掌握財務狀況，還是企業(yè)提高經濟效益和競爭力的一個必要環(huán)節(jié)。良好的財務管理系統可以為企業(yè)提供正確、完整的決策依據，促進企業(yè)的健康發(fā)展，提高企業(yè)的運營效率。因此，我們應該高度重視財務管理體系的建設和管理。
第二段：財務管理體系建設的原則
要建立良好的財務管理體系，需要遵循以下原則：
1.合法合規(guī)原則
2.精細化管理原則
3.科學決策原則
4.強化風險控制原則
5.完善財務信息公開原則
這些原則為企業(yè)提供了制定完善財務管理制度的方向和指導性意見，建設出真正適合企業(yè)實際情況的財務管理體系。
第三段：財務管理體系建設的具體操作
具體來說，建設完整財務管理體系應包含以下內容：
1.規(guī)范財務管理制度，明確各部門職責與權限；
2.實施成本管理制度，加強成本控制；
3.定期開展資產負債表、利潤表、現金流量表等報表的編制和分析；
4.建立風險預警機制，對可能導致不良后果的問題進行預判和控制；
5.建立財務檔案管理制度，保證財務信息的安全性和可追溯性。
其中，企業(yè)應根據自身的實際情況制定相應的管理制度和操作流程，確保財務管理體系的操作符合財務管理體系建設原則和實踐規(guī)范。
第四段：財務管理體系建設的關鍵點
財務管理體系建設中存在許多關鍵點：
1.首先，要建立正確的思維觀念，做到正確處理財務問題；
4.最后，要維護和提高財務管理和財務人員的聲譽和形象，倡導誠實守信的財務行為，增強企業(yè)公信力和市場競爭力。
第五段：小結
財務管理體系建設是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，一個完善的財務管理體系不僅是企業(yè)高效運營和風險防范的關鍵，也是企業(yè)經濟效益提升和市場競爭力提高的必要因素。因此，企業(yè)應積極落實建設財務管理體系的步驟和原則，加強財務管理流程的規(guī)范和強化財務信息披露，確保企業(yè)在發(fā)展進程中取得更多的優(yōu)勢和競爭力。
管理體系建設報告篇十四
近期，為處理好安全和發(fā)展的關系，適應信息技術發(fā)展形勢需要，提出以安全保發(fā)展、以發(fā)展促安全是未來一段時間信息安全建設和管理的重要方向。
2.1堅持自主安全可控，健全行業(yè)信息安全體系
信息安全自主可控作為行業(yè)信息化發(fā)展的重要保障，加大安全可靠的先進技術應用力度，提升對核心技術的自主掌控能力，保障行業(yè)信息化建設穩(wěn)步推進，健全以防為主、軟硬結合的行業(yè)網絡安全體系。強化網絡基礎設施安全，加大安全可控關鍵軟硬件的應用比例，確保行業(yè)信息化高效安全平穩(wěn)運行。
2.2堅持等級保護，提高安全管理水平
執(zhí)行國家信息安全等級保護制度，以安全策略為核心，堅持技術和管理相結合，構建與行業(yè)信息化發(fā)展協調一致的行業(yè)網絡安全體系。
2.3強化安全運維機制，提升安全保障能力
目前，行業(yè)信息安全保障尚未全面融入信息化的“建管用”的各個環(huán)節(jié)，需要進一步建設、健全行業(yè)網絡安全保障體系，落實安全運維機制，提升安全綜合防范能力。
2.4完善應急處置體系，保證系統安全穩(wěn)定運行
加強日常信息安全監(jiān)控，進一步完善信息安全應急處置機制，充分評估信息系統面臨的威脅，并制訂覆蓋各類信息系統、各種信息安全事件的應急預案并進行演練，提升信息系統預警、應急處置和恢復能力，保障業(yè)務系統的連續(xù)穩(wěn)定運行。
2.5煙草行業(yè)信息安全建設思路
隨著國家、行業(yè)主管單位對信息安全認識和要求的不斷深入，煙草行業(yè)信息系統綜合安全防范能力需要通過建立自主可控的信息安全技術體系；細化和完善信息安全法規(guī)制度、標準規(guī)范、流程細則的管理體系；和以“常態(tài)化”為目標，包括階段性運維、日常運維、應急工作三個角度的安全運維體系設計，從而提高信息系統信息安全綜合防范能力。
2.6建立系統安全基線，提升系統基礎防護能力
國家局針對信息安全工作下發(fā)了如《信息安全保障體系建設規(guī)范》《行業(yè)單位等級保護建設規(guī)范》等一系列的規(guī)范標準，同時以“三全工作”“安全檢查”為抓手推動信息安全保障體系的建設。但由于缺乏具體的操作層面的指南，各行業(yè)單位對標準規(guī)范和安全建設尚不能有效落地，不能執(zhí)行到具體的業(yè)務系統以及所屬的主機、網絡設備等基礎設施層面。為保證信息系統整體安全水平，防止因為各類系統、設備的安全配置不到位而帶來安全風險，有必要針對信息系統建立其基本的安全要求（安全基線），確保信息系統具有基本的'安全保護能力。
2.7建立自主可控信息安全技術體系
自主可控是信息安全的根本保障。建立自主可控的信息安全技術體系可以從以下方面著手：一是制訂行業(yè)信息安全技術產品準入要求，啟動核心信息技術產品的信息安全檢查和認證工作；二是加強對產品或系統的漏洞檢測和代碼審查，及時發(fā)現系統安全隱患，同時明確國外進口產品在使用過程的責任和義務；三是建立煙草行業(yè)新技術的安全標準規(guī)范，明確新技術的使用、運維和管理的方法和范圍。
2.8不斷完善行業(yè)信息安全標準規(guī)范體系
目前煙草行業(yè)已經陸續(xù)發(fā)布了一系列行業(yè)信息安全標準和規(guī)范，但是相對于信息化的快速發(fā)展來說還存在滯后性。制定、完善和細化行業(yè)信息安全標準規(guī)范，對于煙草信行業(yè)信息安全具有重要意義。例如，針對信息系統的建設，應制訂包含在信息系統規(guī)劃設計、開發(fā)建設、運行維護和停用廢棄等全生命周期的安全標準規(guī)范；針對移動應用，應制訂包含由移動終端、移動網絡、移動平臺、業(yè)務應用構成的移動安全框架和建設標準規(guī)范，為煙草行業(yè)的移動應用建設提供指導；針對煙草行業(yè)數據安全，應建立包括數據分類分級、數據分布、數據操作、數據備份和恢復在內數據安全標準規(guī)范，為合理保護和利用行業(yè)數據提供指導；針對第三方服務外包，制定第三方服務機構服務質量基本評價指標體系。
2.9建立安全運維管理服務體系
一是建立運維監(jiān)控指標體系。通過對信息系統安全運維水平的層次化監(jiān)控指標的建立，得到該業(yè)務系統的安全運維水平評級，以此來表明該業(yè)務系統的安全運維體系的建設成熟度。同時還應將表示安全運維水平的各個指標項建立針對某類安全事件的度量標準。建立監(jiān)控指標不僅應當包括傳統的各種系統資源使用率、數據和應用工作狀態(tài)等，同時要加強對運維監(jiān)控中發(fā)現的各種異?，F象的監(jiān)控分析，對風險隱患及時處理，同時根據運行分析結果動態(tài)評估系統的處理能力，動態(tài)優(yōu)化系統資源配置。二是完善安全運維和管理工作。安全運維和管理工作應包含在信息系統規(guī)劃設計、開發(fā)建設、運行維護和停用廢棄等各環(huán)節(jié)，落實系統建設全生命周期各環(huán)節(jié)的安全指標和流程要求，做到基礎信息網絡、重要信息系統與安全防護設施同步規(guī)劃、同步建設、同步運行。三是完善應急處置機制，保障業(yè)務連續(xù)性。隨著行業(yè)數據的集中，各類信息系統整合的不斷推進，信息系統的技術體系日趨復雜，需要在日常運維過程中積累、提高對各種技術的把握、優(yōu)化能力。充分評估各類信息系統潛在的威脅，并制訂和完善各類信息安全事件的應急預案，并定期開展應急演練。
2.10開展信息安全風險態(tài)勢感知體系研究
風險態(tài)勢感知體系是具有宏觀的角度對行業(yè)的整體網絡安全防護能力進行評估，同樣也應對整體安全管理水平進行評估，為提升信息系統整體安全防護能力提供決策支持；同時風險態(tài)勢感知體系應具備兩個維度的態(tài)勢感知能力。一方面，從安全本身的發(fā)展變化入手，通過對事件和威脅的分析來評估當前網絡的整體安全態(tài)勢，包括地址熵態(tài)勢分析、熱點事件分析和威脅態(tài)勢分析；另一方面，從信息系統所需要達成的安全管理水平入手，通過對一系列管理指標的度量，來評估當前信息系統的安全管理水平；建設完備的信息安全風險感知體系，是提高煙草領域信息安全的重要途徑之一。風險態(tài)勢感知體系的建設應按照信息安全等級保護的相關要求，建設針對信息系統所有的基礎設施包括終端、網絡、應用、系統、物理各個方面，以及信息系統在業(yè)務處理過程中的身份認證、訪問控制、數據與內容安全、監(jiān)控審計、備份恢復等各個環(huán)節(jié)的信息安全風險態(tài)勢感知體系，提高信息系統的信息安全保障能力，提高信息安全事件的預警及防范能力。
3結語
煙草行業(yè)信息化建設及業(yè)務的高速發(fā)展將帶來新的信息技術風險和威脅，信息安全建設尤為重要。信息安全保障體系建設具有動態(tài)性、長期性的特點，為業(yè)務運行和信息化建設提供支撐是信息安全建設最終目標，需要緊密跟蹤行業(yè)信息化發(fā)展變化情況與網絡安全攻防技術的發(fā)展狀況，適時調整、完善和創(chuàng)新安全管理方法和建設思路。煙草行業(yè)信息安全建設和管理方法也可借鑒其他重點行業(yè)如能源行業(yè)、運營商行業(yè)、金融行業(yè)的有效經驗，以進一步完善煙草行業(yè)自身的信息安全能力，使信息安全工作能夠有力地保障國家局提出的建設一體化“數字煙草”的戰(zhàn)略目標，推動信息化與煙草業(yè)務深度融合。
管理體系建設報告篇十五
企業(yè)管理體系構建可以分為三個步驟：
第一，梳理價值創(chuàng)造活動，完善流程體系。這一環(huán)節(jié)遵循戰(zhàn)略導向和顧客導向原則。換言之，所有的價值創(chuàng)造活動以及相關流程，都包含戰(zhàn)略思想和“端對端”理念。
第二，依據流程體系設計組織結構，安排組織分工，實現活動（流程）與組織單元（職位及機構）的對接和匹配。這一環(huán)節(jié)體現戰(zhàn)略決定組織的原則；同時在方法上注重自下而上，即先依據細分的流程確定與之對應的`細微組織單元，再向上合攏為大的組織單元。
第三，在流程活動組織化的基礎上，設計組織運行（協同）的機制（即責任權力關系和結構）。根據互聯網時代的組織演變，筆者把組織協同及連接機制概括為權力機制、流程機制和交易機制。將交易機制納入組織機制當中，意味著市場和組織兩者邊界的消失。
上述三個步驟，體現了以顧客價值為導向，以經營活動為出發(fā)點，流程、組織、協同一體化的理念和邏輯。流程、組織、協同這三個變量的組合，構成了企業(yè)管理體系的poc模型。
管理體系建設報告篇十六
首先，我們來了解一下質量管理體系推行、保持過程中的困惑。
1、只在意有質量管理體系認證證書
企業(yè)中最高管理層只在意獲得質量管理體系證書，不在意、不理解、不投入提高質量管理體系運行的效率和效益，甚至把質量管理體系實際作為附屬部門對待，使領導和廣大員工對規(guī)范工作產生抵觸情緒，大家還是隨心所欲的工作。
這樣長期發(fā)展必然會出現企業(yè)經營管理中，建立的體系與實際運行不符，做質量管理體系純粹是為了取證裝門面，從領導的骨子里根本沒有把質量管理體系放到正確的位置。
2、只是企業(yè)內部之間自衛(wèi)的武器
質量體系程序文件是企業(yè)經營過程中質量管理的總結，是規(guī)范性的指導文件，但是程序文件也不可能面面俱到，只有在生產經營的管理過程中，以正確的質量意識和思想按照事物發(fā)展的因果關系來解決質量問題，經過不斷地總結提煉，形成今后指導的程序文件。
很多企業(yè)在質量管理體系運行過程中，把程序文件當成了企業(yè)各部門自衛(wèi)的武器，討論問題的部門各執(zhí)一辭，都用文件作為辯解的依據，推卸責任，內耗嚴重，常常議而難決，決而難行。
3、認為質量體系包攬一切、包治百病
質量體系文件講的是基本的程序化的要求，我們就是要在這個框架下，用質量體系的八大管理原則來解決企業(yè)生產經營中的與產品有關的問題，而不是把企業(yè)經營中的任何問題都拿質量體系管理來興師問罪。其實，在企業(yè)的經營管理過程中，有質量體系管理、有人事制度管理、有財務體系管理、有經營決策管理等等，質量體系管理只是生產經營過程中對與產品質量有關的內容的管理。
4、只看結果不看過程
只看結果不看過程的領導管理思想與質量管理體系的基本原則“使用過程的方法”是相違背的，導致在執(zhí)行質量管理體系文件的過程中不自覺的少做或不做質量管理記錄或程序，為了證據，補充假數據，長此以往，企業(yè)管理水平必然下降。
由于質量管理的長期性和繼承性，工廠一定要有一個5年或10年規(guī)劃，從基礎工作做起，通過政策導向與方法將質量理念落實到組織的具體運行過程中去，并不斷的進行抽查監(jiān)督，以穩(wěn)定固化員工的行為準則。
其次，在我們建立質量管理體系時，可以分為五個階段。
1、導入階段
首先我們要進行質量體系策劃，應成立由公司高層領導參與的質量管理體系推進小組，小組的主要職責是：編制體系建設計劃、制訂質量方針和目標、體系文件的編制和評審、確定體系的范圍以及是否需請咨詢公司等。其次是開展培訓，在計劃建立質量管理體系時，需同步對公司中高層領導及各部門重點業(yè)務人員進行的質量管理體系標準及內審員進行培訓，確保各部門在編制體系文件時不與標準條款相違背。
2、體系建立
質量體系推進小組根據公司發(fā)展規(guī)劃、組織架構、各部門職責等以過程的方法識別質量管理體系，過程分為顧客導向過程（cop）、管理過程（mop）、支持過程（sop），各過程之間的關系可用矩陣圖形式表述。除質量手冊是統一編制外，其他文件均由過程歸質量職責部門分別編制，先編制出初稿，再由業(yè)務相關部門共同評審，有利于文件的后期執(zhí)行。質量體系文件編制的.關鍵是既要滿足質量管理體系標準，也要結合公司實際情況。文件編制順序為：質量手冊、程序文件、操作文件，四階表單則隨二、三級文件一并生效。
3、實施階段
初版體系文件生效后先試運行，試運行時間一般2~3個月。體系文件試運行期間質量部負責進行一次全面檢查，對發(fā)現的問題及時與責任部門溝通整改。文件試運行結束后由質量部匯總各部門運行中的問題，統一規(guī)劃整改。然后要進行質量體系內部審核，審核過程發(fā)現的問題由審核員發(fā)出不符合項報告，責任部門限期整改。對審核中發(fā)現文件與標準條款不一致，或文件不可操作等問題，則與文件試運行的問題一并整改。
4、質量體系認證
確定認證公司后，向認證公司提交認證申請書，雙方簽訂認證合同。認證公司初審，審核的糾正措施跟蹤。確定正式審核時間，審核人員等。實施正式審核。審核問題整改。獲得證書。
5、體系維護
好多企業(yè)在獲得證書后出現松散現象，導致體系文件與實際執(zhí)行出現脫節(jié)。其實企業(yè)獲證后的維護更為重要。體系日常維護方法如下：定期核查：由質量部每季度或規(guī)定間隔時間，對各部門體系文件運行情況進行稽查，通過反復檢查，督促各部門按文件執(zhí)行。通過檢查也可優(yōu)化文件，更加有利于操作。
總結
質量管理體系作為制造業(yè)乃至整個企事業(yè)單位管理的重要組成部分，需要高層的持續(xù)重視和授權，需要員工的持續(xù)改進，需要全組織的pdca螺旋式質量環(huán)的參與。只有這樣才能真真正正地使組織質量工作得到提升。
管理體系建設報告篇十七
摘要：目前的建筑企業(yè)績效管理體系普遍存在的問題是缺乏科學、客觀和規(guī)范的考核方法和工具。傳統的考核方法一般是作為對員工的控制手段存在的，有很重的維護領導權威。大多數采用的績效管理方法是個人年終工作小結或是小組評議等主觀的方法，然而這種方法已不能滿足現代的建筑企業(yè)形式及員工素質能力的提高。文章主要探討了建筑企業(yè)績效管理存在的問題及體系建設。
關鍵詞：建筑企業(yè)；績效管理；體系
目前，與國外先進水平相比較，我國的建筑企業(yè)管理水平還存在著很大的差距，尤其是在建筑企業(yè)的績效評價方面。對于企業(yè)而言，應該將企業(yè)與員工的發(fā)展相結合，將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃目標相結合，滿足員工個人自我實現的高層次需求，達到企業(yè)與員工的共贏，而不只是簡單的關注到員工的薪資、福利及晉升等這些基本問題。在實現企業(yè)發(fā)展的同時，讓員工能夠適應、配合企業(yè)的發(fā)展要求。
一、建筑企業(yè)績效管理的意義
在經濟全球化趨勢的加快和我國市場經濟體系日益完善的形勢下，我國的建筑施工企業(yè)正面臨著越來越多的新的挑戰(zhàn)。建筑企業(yè)的經營狀況、競爭能力和生存能力都跟項目管理水平的高低悉悉相關。在建筑行業(yè)，我國應用計算機是從人力無法完成的復雜結構計算分析開始的，直到20世紀80年代才逐步擴展到區(qū)域規(guī)劃、建筑cad設計、工程造價計算、鋼筋計算、物資臺賬管理、工程計劃網絡制定等經營管理方面，20世紀90年代又擴展到工程量計算、大體積混凝土養(yǎng)護、深基坑支護、建筑物垂直度測量、現場的cad等施工技術方面的應用。因此，研究我國建筑建設工程項目管理績效評價問題，有利于建筑施工建筑企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢。
目前，在我國企業(yè)項目績效評價研究還處于初級階段，在項目管理的管理理論、管理方法和管理能力等方面都還存在諸多問題。而建筑企業(yè)的發(fā)展和作用的發(fā)揮，都要依賴于建筑企業(yè)中的處于各種崗位的員工來實現。在社會制度的背景下，在社會關系空間中，建筑企業(yè)員工個人追求自我認同，而在這個過程中，社會建構與自我建構之間勢必會產生矛盾，這是導致建筑企業(yè)員工身份認同困境的根源所在。
二、建筑企業(yè)績效管理體系建設存在的問題
（一）觀念方面存在的問題
現在建筑建沒工程項目都在搞項目績效評價，但多數建筑企業(yè)管理績效評價只是為了評價而評價，缺乏硬性指標約束，評價機制流于形式，缺失合理、公平公正、科學。在眾多的諸如加薪，升遷等對策不盡如人意的情況下，近年來興起的人力資源管理理論給所有建筑企業(yè)指明了一條新出路，對員工進行合理有效的職業(yè)生涯管理。建筑企業(yè)員工自身特征發(fā)生了變化，因此當他們處在同樣的環(huán)境中時，便會產生更大的困惑，而這些變化也更是會反應在行動上，進而產生自我身份認同的危機。員工的自我身份認同困境具體體現在他們的身份分類的矛盾、目前身份歸屬的矛盾以及未來身份歸屬的矛盾上?；鶎咏M織對建筑企業(yè)管理評價工作認識不足。
（二）評價實施過程中存在的問題
當前建筑企業(yè)普遍采用的方式是由專門的評價小組來進行評價，這種方式雖然在某種程度上保證了評價的客觀性和公開性，但同樣也存在一些不利的方面。以龐大的數量與巨大的規(guī)模向城市流動，穿梭于城市與農村之間，這是中國社會轉型的縮影。建筑企業(yè)員工到后來的外出務工者，這樣的詞語逐漸被人們提起，建筑企業(yè)員工以及建筑企業(yè)員工問題成為社會討論的熱點。我們不可否認的事實出現了，即制度以及政策的變化，建筑企業(yè)員工的自由流動，使大量的農村勞動力向城市轉移。但是建筑企業(yè)員工對城市建設做出巨大貢獻的同時也帶來了一系列的社會問題。城市居民的排斥、建筑企業(yè)員工的城市適應、農村空巢老人、留守兒童等問題成為了建筑企業(yè)員工流動衍生的社會問題。然而把焦點聚焦到建筑企業(yè)員工自身，在這些社會變化與變遷后，其身份也悄然聲息的發(fā)生著變化。
（三）績效評價的“經驗主義”
組織往往利用這些資料來確認表現出色的“明星”員工，并對他們加以培植以便讓他們承擔更重大的責任。職業(yè)生涯管理就是將組織和員工的工作生活中所期望達到的共同目標明確地表達出來并努力加以實現的過程。從個人的角度看，成功的職業(yè)生涯管理的意義就是如何對個人的需求、理想、愿望與個人實際的能力、技術、動機等特征作出現實的、中肯的自我評價。因此，對員工尤其是那些訓練有素的員工而言，必須能夠將自己的能力、技術、價值觀等清晰地表達出來，這是確立切實可行的目標的必要條件。同時，這其中還包括員工對于組織中存在的機會的評估過程。那前面所做的工作完全沒有必要了。
三、國內建筑企業(yè)績效管理存在問題的成因分析
（一）領導重視程度與支持力度不夠
績效評價是項目管理活動中的一項重要內容，項目想要取得成功，那么領導就應當十分重視并支持績效評價工作，并保證工作的順利開展，這樣工作才能有針對性的貫徹實施。如果領導意識到績效評價是項目管理活動的基礎和必要條件，就應當給績效評價活動提供相應的人、財、物方面的支持，甚至親自參與或監(jiān)督，以便評價得以順利進行，評價結果也必然受到重視。在實踐評價中，領導很少意識到績效評價的重要性，他們認為績效評價只不過是一種費時、費力、費錢的工作，只需要日常的觀察、考核可以做出評價，所以績效評價工作無法真正有效開展、發(fā)揮作用。
（二）對績效評價定位模糊
我們從小就一直在探索：我們要樹立什么樣的理想和目標，我們要用什么手段來實現這樣的理想和目標，我們要形成什么樣的職業(yè)價值觀，我們怎么才能提升生命的品質，讓生命有意義。從心理學角度看，職業(yè)生涯是我們認知、情感和社會觀念形成和發(fā)展的過程，在這個過程中，我們不斷解決在認知、情感和社會觀念方面面臨的問題。從生理角度看，職業(yè)生涯是以生命周期的理念為基礎，對我們自己的體力、體能、智力、智能等從發(fā)育、成熟到衰退的認識和發(fā)展過程。實踐證明，目前我國很多建筑項目管理由于對績效評價的目的認識不夠造成的績效評價定位的模糊。
（三）績效評價培訓工作不到位
從組織的角度來說，組織必須為員工提供發(fā)展的機會，以便使員工能夠沿著一定的職業(yè)生涯規(guī)劃前進，并成功地駕馭其發(fā)展過程。眾所周知，當組織處于成長發(fā)展階段時，會給組織中的'員工提供更多的職業(yè)生涯發(fā)展機會。然而也要認識到，即使組織是處于衰退或戰(zhàn)略調整階段，更應該設計各種開發(fā)計劃為員工創(chuàng)造職業(yè)生涯機會。有時組織發(fā)展速度的放慢，會迫使各建筑企業(yè)在開發(fā)和管理職業(yè)生涯方面更具有創(chuàng)造性。
（四）績效評價方法選擇不當
很多國內建筑企業(yè)并不是在分析自身建筑企業(yè)特點的基礎上選擇績效評價方法，而是復制同行業(yè)其他企業(yè)的成功經驗，機械的套用，而不根據實際情況和建筑企業(yè)自身特點做出相當調整，使績效評價過程成為被評價者與評價者之間的一種博弈，也使管理層與員工之間產生矛盾，影響工作氛圍，打擊了員工工作積極性，績效評價喪失本身應該具備的意義，非但沒能提高企業(yè)的績效，反而影響工作情緒，甚至降低了原有的績效水平，給建筑企業(yè)帶來不應有的麻煩。
綜上所述，不合理的績效管理體系已經影響了建筑企業(yè)管理水平的發(fā)展，在該理論出現以前，企里是人適應機器，后來馬斯洛提出，員工的潛能、價值實現應當得到重視，堅信人有能力實現自己的潛能和價值即達到自我實現。
四、加強建筑企業(yè)績效管理體系建設的對策
（一）營造良好的建筑企業(yè)文化
建筑企業(yè)文化，是指建筑企業(yè)成員所培養(yǎng)的共同規(guī)范、共同信仰和共同追求，它具有強大的心理激發(fā)力、精神感召力和能量釋放力，并彌漫于建筑企業(yè)文化群體之間，把每個個體的行為整合起來，維系主導并昭示著建筑企業(yè)中的所有成員，引導他們朝著既定的目標去奮斗。在企業(yè)中要營造出良好的企業(yè)文化，首先要為員工規(guī)劃好職業(yè)發(fā)展方向和晉升通道，激勵員工在工作中的積極性，挖掘出員工的最大潛力。例如營銷管理者除了具有豐富的工作經歷外，還需要足夠的營銷管理知識和能力。基于營銷人員的專業(yè)等級晉升而規(guī)劃能有效擺脫業(yè)績提成的諸多弊端。很多建筑企業(yè)的方法是營銷人員業(yè)績的好壞，在薪酬方面做出體現，業(yè)績好壞同時也關系到營銷人員在企業(yè)的發(fā)展，這種做法在中低級營銷管理者中實行比較合理。但如果營銷隊伍的龐大，營銷業(yè)務增大的情況下，把握營銷合同、降低營銷風險、擴大市場占有率、防止客戶資源流失等這些工作都需要具有豐富營銷經驗、熟悉各種法律知識的高級營銷員、主任營銷員。對這類員工的等級設置如果與營銷副經理、經理同級，會極大地激勵其在自己擅長的營銷領域得到職業(yè)發(fā)展。
（二）建立有效的激勵機制
調查顯示員工最看重的是公正的業(yè)績考核，愉快的工作氛圍和工作的自主性，其次是穩(wěn)定的薪酬福利待遇。建立有效的激勵機制可以采取崗位輪換、掛職鍛煉等方法。崗位輪換是指在公共組織中擔任領導職務的或某些具有特殊工作性質職位（財務、人事、審計、計劃、物資等）的公職人員，有計劃地交流輪換崗位的制度安排；掛職鍛煉是指為了使年輕的公職人員增長才干，在一段時間內安排其到基層部門實地擔任一定職務的內部交流活動。
同時，管理人員還要根據組織的需要和發(fā)展要求，考慮是選擇外補晉升制還是內升晉升制對組織更為有利。外補晉升制是指當組織領導職位出現空缺時，由本部門以外的公職人員進入補缺的方式。其優(yōu)勢在于，擴大了選擇范圍，可以吸收卓越人才；能夠因事擇人，促進組織創(chuàng)新，提高工作效率。問題是，新任人員對工作環(huán)境不熟悉，與原組織成員融合需要時間，外補過程對原部門公職人員的情緒將產生一定的影響。內升晉升制是指當領導職位出現空缺時，由本部門內職務較低的公職人員晉升補缺的制度。
（三）建立有效的溝通機制
建筑企業(yè)橫向流向建筑企業(yè)權力層應該加強。很多管理職位上的人員長期固定在一個位置上，創(chuàng)新意識減弱，不利于建筑企業(yè)績效的改善和管理創(chuàng)新。但在橫向交流時要因人而異，有些部門的工作性質具有較強的專業(yè)性，當無法獲取更佳的人選時，可以將這部分人員相對固定，但同時逐步提高其經營和管理要求，這樣既有利于員工的成長，也有助于建筑企業(yè)績效的上升。
調整和優(yōu)化多通道模式，無論是在橫向上還是在縱向上都大大的拓寬了管理人員職業(yè)發(fā)展的通道，既實現了管理人員在三個通道同一等級的橫向發(fā)展，也實現了管理人員在三個通道不同等級的縱向發(fā)展，形成了管理員工愿意承擔更多責任和挑戰(zhàn)性的工作，勇于嘗試和探索新的職業(yè)領域，不斷突破和超越自我的良性人才培養(yǎng)和成長模式。管理人員是建筑企業(yè)現在和未來的掌舵人，多通道模式是培養(yǎng)和鍛造建筑企業(yè)未來發(fā)展所需的后備干部隊伍的最有效途徑。
在營銷過程中，建筑企業(yè)固定客戶資源的維護和國內外主要客戶的開發(fā)由營銷部領導負責。伴隨行業(yè)競爭的激烈，建筑企業(yè)對營銷和售后服務人員的素質要求越來越高。由于建筑企業(yè)成立僅僅數年，全方位營銷模式起步較晚，產品的競爭優(yōu)勢尚沒有完全形成，經常受到其他競爭對手的擠壓。這就使得建筑企業(yè)必須花費更多的人力和財力加大營銷隊伍的培訓工作。個人職業(yè)生涯以組織為依存載體。
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管理體系建設報告篇十八
隨著計算機技術和網絡技術的發(fā)展，在監(jiān)理工作的開展過程中，通過網絡的設置可以有效實現監(jiān)理人員、施工單位、業(yè)主、監(jiān)理部門等各個監(jiān)理信息參與者之間的緊密聯系，提高彼此之間的交流和溝通水平。
可以在水利工程施工過程中，根據施工項目的規(guī)模和施工項目分配，建立統一的網絡系統，并在具體項目負責部門建立子系統。這些網絡系統的管理人員可以由專業(yè)的信息管理技術人才負責，監(jiān)理人員在進行監(jiān)理信息的記錄和錄入工作時，可以通過對信息管理人員管理工作的確認，實現對工程信息的錄入。在信息管理系統建設過程中，對信息的儲存、處理和分享是系統建設的主要內容，信息管理人員和工程建設單位可以根據信息系統的數據傳輸和分享，對施工信息進行總結分析和初步的審核，對后期的施工工作提出一定的指導和修正意見。
4.2內部的信息系統
信息除了要在外部進行彼此傳遞之外，內部信息系統區(qū)別于信息管理系統中的外部信息傳遞和分享系統，主要是通過內部的信息管理，輔助現場監(jiān)理的管理。比如各個處室要及時將收發(fā)的文件、施工之中驗收的各種資料等錄入到企業(yè)查詢系統中以及進行驗收臺帳，幫助管理人員進行快捷的查詢和調閱。
5結語
針對我國的水能分布情況，加強水利工程的建設，是促進我國水能資源分布均衡，確保我國水能資源在經濟發(fā)展和人民生活中安全供應的有效措施。為了提高水利工程的施工質量，加強工程建設過程中的監(jiān)理工作，提高監(jiān)理工作中的信息管理水平，在信息搜集、錄入和信息管理系統建設上，要注意注意信息搜集的全面、錄入的規(guī)范和信息管理系統的系統化，從而有效提高監(jiān)理工作中信息管理對工程質量的促進作用。
參考文獻：
管理體系建設報告篇十九
隨著社會的不斷發(fā)展，學校管理體系也成為了教育改革的重要一環(huán)。作為一名教育工作者，我從事了多年的學校管理工作，不僅親身經歷了學校管理體系建設的全過程，也深刻體會到了其帶來的益處和困惑。在這里，我將結合自己的實踐經驗，分享一些關于學校管理體系建設的心得體會。
首先，學校管理體系建設要以目標明確為前提。一個優(yōu)秀的學校管理體系需要明確明確的目標，并將這些目標分解成切實可行的目標和指標。只有確立了明確的目標，學校管理體系才能有具體的內容和形式，才能讓管理工作真正有的放矢。我的學校就曾經在管理體系建設中犯過一個錯誤，就是過于關注形式而忽略了目標的明確。結果，我們的管理工作變成了一種形式主義，很難真正發(fā)揮出作用。通過教訓，我們認識到了目標明確的重要性，于是重新制定了目標，并將其分解成可執(zhí)行的任務，最終取得了明顯的成效。
其次，學校管理體系建設要秉持問題導向的原則。一個好的學校管理體系需要依靠科學的方法進行問題分析和解決。我們常常會面臨各種各樣的問題，有些問題是來自于教學過程的，有些問題則涉及到學校管理體系的設計和實施。面對問題，我們不能盲目地去解決，而是要將其分析、梳理，并找出合適的解決方法。在我們學校的管理體系建設中，我們始終堅持問題導向的原則，把每一個問題都當作一個改進的機會。通過不斷總結經驗，我們發(fā)現解決問題的關鍵在于對問題的分析和篩選。只有找到問題的根源，制定出切實可行的解決方案，才能真正解決問題，提升學校管理的水平。
再次，學校管理體系建設要注重信息化建設。隨著信息技術的發(fā)展，學校管理體系建設也不能不與時俱進。信息化建設不僅可以提高管理效率，還可以為決策提供更全面的依據。在我們學校的管理體系建設中，我們特別強調信息化的應用。通過建立學生檔案系統、教師工作平臺等，我們極大地提高了管理效率。此外，我們還開展了網絡教研、在線學習等活動，為教師的專業(yè)發(fā)展提供了更多的資源和機會。通過信息化建設，我們不僅提高了學校管理的水平，也為學生和教師的學習和發(fā)展提供了更好的支持。
最后，學校管理體系建設要強調團隊合作。學校管理工作涉及到各個方面的工作，需要各個部門之間的密切配合。在我的學校，我們非常注重團隊合作，通過定期召開會議、開展培訓等活動，不斷加強各職能部門之間的溝通和協作。我們堅信，只有協作才能取得真正的成功。在實際工作中，我們充分發(fā)動全校師生的積極性，建立了相互信任的關系，形成了高效的工作團隊。正是這種團隊合作的精神，使我們的學校管理體系得到了持續(xù)的發(fā)展和改進。
總之，學校管理體系建設是一項復雜而細致的工作，需要全校師生的共同努力和智慧。通過目標明確、問題導向、信息化建設和團隊合作，我們能夠構建一個科學、高效的學校管理體系，為學生和教師的發(fā)展提供更好的支持。我深信，在不斷的實踐和探索中，我們的學校管理體系會越來越完善，我們的學校會變得更加優(yōu)秀。
管理體系建設報告篇二十
在現代煙草的生產和管理過程中，不僅應該根據行業(yè)標準對自身的產品質量進行約束，還應該參加專門的檢測，以更好的提高產品質量，實現對產品的質量的管理。
目前，國際上的質量標準主要是以iso9000質量管理體系為主，也就是說在實踐中應該以此標準作為煙草企業(yè)的生產和管理標準，由于該標準也在不斷的發(fā)生變化，要求也越來越嚴格，所以煙草企業(yè)也應該不斷的提高自身的生產和管理水平。
我國有關部門也逐漸認識到了煙草行業(yè)的質量管理的重要作用，也就是說對現有的煙草行業(yè)的生產過程中的各種質量管理體系提出了新的要求，這種情況下，煙草行業(yè)的有關部門和有關單位應該做好相關的質量管理工作，對現有的質量管理體系進行構建和完善，以實現對煙草產品的有效管理。
一、現代企業(yè)質量管理體系必要性
1.適應現代社會和市場發(fā)展的需要
隨著我國經濟的發(fā)展，我國的市場經濟體制也在不斷的發(fā)展和完善，有關部門應該加強對自身企業(yè)的管理系統的完善，以更好的在激烈的市場競爭中脫穎而出。
煙草企業(yè)作為一個快速發(fā)展的行業(yè)，應該根據新形勢不斷的調整自身的質量和產品的管理結構，這樣才能更好的實現對自身服務質量的提高，對自身水平的不但改進和完善。
2.企業(yè)發(fā)展的自身需要
企業(yè)要想實現長久的可持續(xù)發(fā)展，就必須要通過一定的制度和系統進行管理，只有這樣才能實現更高的管理效率，才能實現對企業(yè)中的各種人員的問題的組織和管理，才能實現對企業(yè)的各種制度的落實，因此，有關部門為了實現企業(yè)自身的有序發(fā)展，就必須要加強各種制度的建設，而質量管理體系作為這個環(huán)節(jié)中的重要一部分，對企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的影響。
3.順應市場改革的需要
市場是根據人們的需求在不斷變化的，這種情況下，有關部門為了更好的實現對自身的管理，企業(yè)的發(fā)展，就應該重視對市場形勢的順應，以更好的滿足用戶的實際需要，根據市場更好的調整自身的生產和營銷，這樣才能實現企業(yè)效益的增加，才能更好的實現企業(yè)的市場競爭力的提升。
二、目前推行質量管理體系的困難
1.認識問題
在現代企業(yè)的管理層中，個別領導和管理人員的企業(yè)質量管理認識不正確是導致企業(yè)的質量管理系統發(fā)展緩慢的重要原因，也就是說一些人認為這種質量管理是國際上的標準，同自身企業(yè)的生產和發(fā)展不夠接軌，所以對其重要性沒有充分的認識。
但是，其實隨著世界經濟的全球化的發(fā)展，我國的經濟通世界聯系日益密切，另外，質量標準是一個對國際上的這類商品的最標準的質量管理標準，所以具有更強的參考性。
2.目的問題
一些企業(yè)在組織企業(yè)進行iso9000質量管理體系的認證和推行的過程中，雖然積極的采取了相關的質量管理措施，指定了相關的質量管理標準，但是在通過質量認證之后，就不再對相關的標準進行嚴格的執(zhí)行，也就是說質量管理的體系的建立是為了實現對相關的考核的通過。
這種目的上的問題最容易產生的后果就是質量管理活動不長久和不持續(xù)，也就是說無法達到相關的質量管理的效果。
3.執(zhí)行問題
一些煙草企業(yè)在質量管理的過程中，對于現有的生產過程中產生的各種問題還沒有明確的認識，也就是說對于企業(yè)的產品質量的管理方式選擇不正確，這樣也就容易導致企業(yè)的質量管理問題的效果達不到相關的.目的和標準，使得企業(yè)在管理過程中處于一種被動的地位。
三、構建質量管理體系的方式
1.處理好各種關系
在企業(yè)的質量管理過程中，必然會涉及到對企業(yè)的產品質量管理同其他的管理活動之間的關系問題，如果不能及時的處理相應的關系，就會嚴重的威脅企業(yè)的管理質量和管理水平。
如果把一個組織所有生產經營活動看作總過程的話，質量管理體系關注預期產品，環(huán)境管理體系關注非預期產品，職業(yè)健康安全管理體系則關注整個過程可能發(fā)生的不安全因素。
三個體系不是孤立存在的，而是相互關聯、相互補充和相互支撐的。
因此，在推行質量管理體系過程中，要妥善處理三個體系之間的關系，避免企業(yè)的整個管理體系交叉、重疊。
2.堅持“兩個原則”
即堅持以市場為導向和持續(xù)改進的原則。
質量管理體系的核心是以顧客為關注點。
在質量管理體系策劃和構建過程中，要堅持以市場為導向，以顧客為關注焦點，以準確理解，把握卷煙零售客戶和市場當前及未來的需求為起點，以滿足市場消費需求為目標，建立相關的業(yè)務流程、服務準則和管理制度，讓市場需求轉化為商業(yè)企業(yè)開展營銷管理和客戶服務的具體行為，不斷提高為客戶服務的質量，獲得客戶的滿意和社會的認可。
任何事物都在尋求不斷完善和發(fā)展，沒有改進就沒有提高，特別是面對市場競爭的加劇，煙草企業(yè)只有不斷改進服務質量，提高質量管理體系及過程的有效性和效率，才能增強滿足要求的能力，才能適應不斷變化的市場需求。
3.建立“三級監(jiān)管機制”
即建立日常監(jiān)視和測量、內部審核和管理評審三級監(jiān)管長效機制，確保質量管理體系得到有效實施、保持和持續(xù)改進。
在質量管理體系策劃過程中，要規(guī)定對質量方針、目標、運行過程和結果進行日常監(jiān)視和測量，對于系統性的、傾向性的不符合標準現象及時采取糾正、預防措施進行整改，確保整個體系處于受控狀態(tài)。
采取集中審核或滾動審核方式，定期組織開展質量體系內部審核，驗證體系是否符合標準要求，是否得到有效的實施和保持。
4.強化“四個注重”
注重實效性，在構建質量管理體系過程中，不是制定的管理文件數量越多越好，也不是管理文件規(guī)定的越細越好。
文件的數量是由組織的活動性質、過程復雜程度和員工能力決定的，在符合標準和滿足運行控制的條件下，管理體系文件應盡可能減少。
各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益，一定要使廣大干部職工積極參與質量方針、質量目標和體系文件的制定和論證，增強全員質量意識和責任意識，讓員工自覺把自己的工作同企業(yè)服務質量、顧客利益聯系起來，確保體系的每一個環(huán)節(jié)、每一個過程都得到有效的實施和控制。
注重教育培訓，根據企業(yè)發(fā)展需要、崗位職責要求和員工個人能力等因素，確定真實、科學的培訓需求，制定培訓規(guī)劃，有計劃、分層次地開展員工培訓;要加強培訓過程控制，提高培訓效果，打造一支質量意識高、責任感強、訓練有素的員工隊伍，為企業(yè)質量管理體系持續(xù)有效運行提供資源保證。
綜上所述，煙草企業(yè)的質量管理不僅關系著企業(yè)的產品質量，還對企業(yè)的經營和發(fā)展有著非常重要的意義，因此，有關部門應該加強對煙草企業(yè)的質量管理的重視。