社交網(wǎng)絡(luò)的興起給人們的生活帶來(lái)了便利，但同時(shí)也給人們的心理帶來(lái)了一些負(fù)面影響。如何培養(yǎng)財(cái)商，合理規(guī)劃理財(cái)是人們追求財(cái)富的關(guān)鍵。下面是一些保護(hù)環(huán)境的實(shí)用方法，希望大家都能積極參與到環(huán)保中來(lái)。
OTC銷售心得篇一
又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州，以平價(jià)賣場(chǎng)為主，因?yàn)槲业馁u場(chǎng)都做得不錯(cuò)，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái)，避免退場(chǎng)。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無(wú)原因斷貨，我一直沒(méi)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購(gòu)，貨都?jí)涸陂T店買不出去，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績(jī)：該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外18年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!
OTC銷售心得篇二
一、懂得傾聽(tīng)客戶需求
作為一名從事OTC銷售工作的從業(yè)者，最重要的一點(diǎn)就是要懂得傾聽(tīng)客戶需求。當(dāng)顧客來(lái)到柜臺(tái)時(shí)，他們往往已經(jīng)有了一定的了解，并且對(duì)特定產(chǎn)品或藥物有一定的期望和需求。我們需要有耐心地傾聽(tīng)客戶的問(wèn)題、病情和需求，以便能夠提供更加精準(zhǔn)的建議和幫助。通過(guò)與客戶的有效溝通和傾聽(tīng)，我們可以更好地了解他們的病情、了解他們的需求，并能夠根據(jù)他們的需求提供針對(duì)性的推薦和建議。
二、提供專業(yè)建議與指導(dǎo)
OTC銷售的一個(gè)重要職責(zé)就是提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。很多客戶在購(gòu)買OTC藥品時(shí)缺乏專業(yè)知識(shí)，對(duì)于適當(dāng)?shù)挠梅?、用量以及藥品的注意事?xiàng)也不太了解。因此，我們需要提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)，告訴客戶如何正確使用藥品，避免不必要的副作用和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)告訴客戶一些禁忌癥以及使用過(guò)程中需要注意的細(xì)節(jié)，提醒客戶在服用OTC藥品時(shí)要謹(jǐn)慎并嚴(yán)格按照說(shuō)明書和醫(yī)囑來(lái)使用。
三、尊重客戶的選擇權(quán)
在向客戶提供建議和指導(dǎo)時(shí)，我們要尊重客戶的選擇權(quán)。雖然我們有專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但最終購(gòu)買的決定還是需要由客戶自己做出。我們應(yīng)當(dāng)向客戶提供不同的選擇，并對(duì)每種選擇進(jìn)行客觀的分析和評(píng)估。雖然可能有我們更傾向于的藥品或品牌，但我們不能強(qiáng)迫客戶接受，而是應(yīng)該尊重他們的選擇，讓他們有權(quán)利做出自己的決策。這樣能夠增加客戶的滿意度，并建立起長(zhǎng)久的信任關(guān)系。
四、持續(xù)學(xué)習(xí)與提升
OTC銷售是一個(gè)知識(shí)密集型的工作，藥物的變化和更新速度很快，因此我們需要保持持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的狀態(tài)。通過(guò)學(xué)習(xí)新的藥物知識(shí)和了解最新的醫(yī)學(xué)研究成果，我們可以更好地為客戶提供服務(wù)。此外，我們還應(yīng)該主動(dòng)參加培訓(xùn)課程和行業(yè)交流活動(dòng)，與同行進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面和技能。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，我們才能夠跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，為客戶提供更加專業(yè)和貼心的服務(wù)。
五、保持良好的溝通和服務(wù)態(tài)度
在OTC銷售工作中，良好的溝通和服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。我們要盡量保持自己的語(yǔ)言清晰、親切，并用簡(jiǎn)潔明了的方式向客戶解釋問(wèn)題和提供建議。同時(shí)，我們還應(yīng)該注意自己的言行舉止，保持禮貌和謙虛，以更好地與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系。當(dāng)客戶有問(wèn)題或需求時(shí)，要及時(shí)回應(yīng)并盡力提供幫助，增強(qiáng)客戶的滿意度。只有保持良好的溝通和服務(wù)態(tài)度，我們才能夠吸引更多的客戶和建立良好的口碑，提升自己在OTC銷售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，OTC銷售工作是一項(xiàng)需求高、風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重的工作。而要在這個(gè)行業(yè)里脫穎而出，就必須要具備良好的溝通技巧、專業(yè)的知識(shí)背景和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。只有通過(guò)不斷地積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能讓自己在OTC銷售行業(yè)中更上一層樓。同時(shí)，也希望在接下來(lái)的工作中，能夠不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，為客戶提供更加全面、專業(yè)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。
OTC銷售心得篇三
拿到了三月份的獎(jiǎng)金了，是一筆不小的錢啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金，對(duì)自己越來(lái)越有信心了.
由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的no.1，但好賣的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤(rùn)可賺，加上我們沒(méi)有什么促銷活動(dòng)，首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購(gòu)買率;2、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.
成績(jī)：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.
OTC銷售心得篇四
第一段: 介紹OTC銷售的概念和重要性（200字）
OTC是指非處方藥的銷售。隨著人們生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人愿意使用非處方藥來(lái)解決一些常見(jiàn)的健康問(wèn)題，這就給OTC銷售帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)需求。OTC銷售人員直接面對(duì)顧客，是藥品銷售中非常重要的環(huán)節(jié)。所以，掌握一定的銷售技巧和學(xué)習(xí)心得非常必要。在我長(zhǎng)達(dá)三年的從業(yè)經(jīng)歷中，積累了一些OTC銷售的心得體會(huì)，希望能與大家分享。
第二段: 提高溝通能力和服務(wù)意識(shí)（200字）
OTC銷售最重要的能力是良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。首先，要時(shí)刻保持微笑，給顧客帶來(lái)友好和溫暖的感覺(jué)。其次，要主動(dòng)詢問(wèn)顧客的需求，并提供專業(yè)的建議。最后，要妥善處理顧客的投訴，解決問(wèn)題，確保顧客滿意。通過(guò)與顧客的良好溝通和周到細(xì)致的服務(wù)，能夠建立良好的顧客關(guān)系，提高銷售業(yè)績(jī)。
第三段: 加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)（200字）
OTC銷售人員要提供準(zhǔn)確的藥品信息，需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。我們需要了解不同藥品的用途和劑量，以及常見(jiàn)的不良反應(yīng)和禁忌癥等。同時(shí)，要主動(dòng)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展，能夠及時(shí)了解潛在的銷售機(jī)會(huì)和市場(chǎng)趨勢(shì)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，提高銷售技巧。
第四段: 善用銷售技巧和銷售工具（200字）
在OTC銷售中，掌握一些銷售技巧和善用銷售工具也非常重要。首先，要學(xué)會(huì)分析顧客的需求和心理，根據(jù)不同顧客的特點(diǎn)提供個(gè)性化的推薦。其次，要善于利用一些銷售工具，例如宣傳冊(cè)、海報(bào)和樣品，來(lái)增加銷售量和促進(jìn)顧客購(gòu)買決策。再次，要定期進(jìn)行銷售培訓(xùn)，提高銷售技巧和業(yè)績(jī)，不斷挑戰(zhàn)自我。
第五段: 與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系（200字）
建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是OTC銷售的關(guān)鍵之一。我們要時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度，并注重回訪和關(guān)懷。通過(guò)與顧客建立信任和互動(dòng)，才能夠獲得顧客的忠誠(chéng)度，并使他們成為長(zhǎng)期的合作伙伴。同時(shí)，要關(guān)注顧客的反饋和建議，不斷改進(jìn)自己的銷售和服務(wù)，提高顧客滿意度。只有與顧客保持良好的關(guān)系，才能夠長(zhǎng)期地穩(wěn)定銷售。
總結(jié)(100字)
OTC銷售是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。通過(guò)加強(qiáng)溝通能力和服務(wù)意識(shí)，提高專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)，善用銷售技巧和工具，與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，可以使自己成為一名優(yōu)秀的OTC銷售人員。只有不斷努力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。
OTC銷售心得篇五
第一段：引言（總結(jié)）
OTC（非處方藥）銷售是指非處方藥在藥店等銷售地點(diǎn)自由出售的業(yè)務(wù)。作為一名OTC銷售人員，我有幸參與這個(gè)行業(yè)多年。在日常工作中，我積累了一些關(guān)于OTC銷售的心得體會(huì)，接下來(lái)將分享給大家。
第二段：必要的專業(yè)知識(shí)
非處方藥是人們生活中常用的藥品，但這并不意味著OTC銷售人員缺乏專業(yè)知識(shí)。相反，我們需要掌握包括藥品成分、藥效、副作用等方面的相關(guān)知識(shí)。這樣，我們才能為顧客提供準(zhǔn)確的咨詢和建議，以幫助他們選擇適合的藥物。
第三段：傾聽(tīng)和溝通的重要性
OTC銷售人員在日常工作中要與各種顧客接觸，所以傾聽(tīng)和溝通技巧非常重要。我們需要主動(dòng)詢問(wèn)顧客的癥狀，并仔細(xì)傾聽(tīng)他們的訴求，然后提供合適的建議。有時(shí)候，顧客可能因?yàn)閾?dān)心個(gè)人隱私而不愿意說(shuō)出具體的病情，這就需要我們通過(guò)細(xì)心觀察和敏銳的洞察力來(lái)判斷，做出正確的判斷和指導(dǎo)。在這個(gè)過(guò)程中，與顧客之間的良好溝通關(guān)系是成功完成銷售的關(guān)鍵。
第四段：態(tài)度決定一切
OTC銷售既是技術(shù)活又是服務(wù)業(yè)。一名態(tài)度積極的銷售人員能夠贏得顧客的信任和好評(píng)。在工作中，我們需要保持微笑，并盡可能主動(dòng)幫助顧客解決問(wèn)題。有時(shí)，顧客可能因?yàn)閾?dān)心藥物副作用或療效不佳而猶豫不決，這時(shí)我們需要給予他們專業(yè)的解釋和建議，幫助他們做出明智的選擇。同時(shí)，我們也應(yīng)該主動(dòng)詢問(wèn)顧客是否有其他需要，以提高他們的滿意度。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)
OTC銷售是一個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的行業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新藥品不斷涌現(xiàn)。作為銷售人員，我們需要保持專業(yè)知識(shí)的更新和擴(kuò)充，以便更好地為顧客服務(wù)。參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程是提高自身知識(shí)和技能的好方法。此外，與同事交流經(jīng)驗(yàn)和分享心得也能夠幫助我們不斷改進(jìn)和提高。
文章總結(jié)：
總結(jié)起來(lái)，OTC銷售不僅需要具備專業(yè)知識(shí)，還需要良好的傾聽(tīng)和溝通技巧，及積極的工作態(tài)度。隨著科技的進(jìn)步和市場(chǎng)的變化，我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)并改進(jìn)自己的專業(yè)能力。同時(shí)，這份工作也帶給我很多滿足感，因?yàn)槲夷軌蛲ㄟ^(guò)提供專業(yè)的服務(wù)幫助顧客解決病痛。作為一名OTC銷售人員，我愿意繼續(xù)努力，為顧客提供更好的服務(wù)。
OTC銷售心得篇六
[2011年04月18日] 作者：佚名 來(lái)源：本站原創(chuàng)
過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間，．受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)的藥品銷售渠道體系主要由各層級(jí)的醫(yī)藥站(公司)構(gòu)成。這主要是由藥品?？?、專賣這一特殊管理制度及有限的藥品種類所決定的。
進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期，受到醫(yī)藥市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，原有的單純的以醫(yī)藥站(公司)為主的醫(yī)藥銷售渠道發(fā)生了變化，形成了各級(jí)醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站、醫(yī)院藥房、普通零售藥店、連鎖零售藥店、具備otc銷售資格的商超等所共同構(gòu)成的多元化的醫(yī)藥營(yíng)銷渠道體系。
由于otc藥品的自身特點(diǎn)，較之于處方藥相比，其銷售的靈活度與市場(chǎng)空間更大，因此其銷售渠道的構(gòu)成成員更為豐富，而各成員在渠道中的地位也與處方藥有所不同。
各級(jí)醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站
這里主要指從過(guò)去的三級(jí)醫(yī)藥站(公司)基礎(chǔ)上演變發(fā)展而來(lái)的各級(jí)醫(yī)藥公司。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代曾有一級(jí)站、二級(jí)站、三級(jí)站的說(shuō)法。當(dāng)時(shí)一級(jí)站全國(guó)有五家，分別是北京醫(yī)藥站、天津醫(yī)藥站、廣州醫(yī)藥站、上海醫(yī)藥站、沈陽(yáng)醫(yī)藥站。二級(jí)站全國(guó)有280多家，基本覆蓋了各省會(huì)城市及大中城市。三級(jí)站則是指各地區(qū)縣市的醫(yī)藥公司。作為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代唯一有權(quán)進(jìn)行醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)，三級(jí)站在中國(guó)的醫(yī)藥營(yíng)銷領(lǐng)域具有舉足輕重的作用。
以往的一級(jí)站以及二級(jí)站中的省會(huì)城市站，主要負(fù)責(zé)醫(yī)藥用品的調(diào)撥工作，而其余的站點(diǎn)所要做的就是將調(diào)撥來(lái)的醫(yī)藥用品直接派銷給各醫(yī)院，在當(dāng)時(shí)具有獨(dú)家壟斷經(jīng)營(yíng)及強(qiáng)烈的行政指令性色彩。隨著醫(yī)藥市場(chǎng)化進(jìn)程的推進(jìn)，原有的醫(yī)藥站(公司)今天已基本完成了職能的轉(zhuǎn)變與重組，完成了戰(zhàn)略調(diào)整，形成了一批具有市場(chǎng)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的商業(yè)公司。其中的一部分，變成了具有區(qū)域影響力的大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，而另一部分，以大型零售藥房的形式占據(jù)著一部分市場(chǎng)。此外，一些具有實(shí)力的地區(qū)型醫(yī)藥公司，依靠自己的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以醫(yī)藥連鎖的形式，成為了大型的連鎖藥房零售企業(yè)。由于其廣泛網(wǎng)絡(luò)渠道與比較充足的資金實(shí)力，在今天的醫(yī)藥營(yíng)銷領(lǐng)域，以國(guó)藥集團(tuán)及其各控股企業(yè)為代表的醫(yī)藥批發(fā)、零售企業(yè)，在中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)上仍占有巨大的份額，控制著醫(yī)藥營(yíng)銷的主渠道。otc藥品作為醫(yī)藥產(chǎn)品中的一個(gè)重要組成部分，其營(yíng)銷渠道中，各級(jí)的醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站仍是一個(gè)重要成員。
代理商
隨著醫(yī)藥公司獨(dú)家掌握藥品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的局面被打破，越來(lái)越多的藥品生產(chǎn)企業(yè)想跳過(guò)各營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)直接將產(chǎn)品推銷到消費(fèi)者面前，以取得更高的商業(yè)回報(bào)。但這樣做的前提是必須有自建的終端網(wǎng)絡(luò)渠道，很明顯，在有可能取得更高利潤(rùn)空問(wèn)的同時(shí)，企業(yè)也必須為之付出較高的成本。因此，一批脫離于原有的國(guó)有醫(yī)藥批發(fā)公司網(wǎng)絡(luò)之外的醫(yī)藥代理商就脫穎而出，成為了醫(yī)藥營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分。
作為otc藥品，產(chǎn)品的同質(zhì)化情況相對(duì)突出，所以零售終端的爭(zhēng)奪是otc醫(yī)藥產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)焦點(diǎn)。otc藥品的代理商一般都具備較為廣泛的零售終端資源或掌握零售終端的下一級(jí)批發(fā)商資源。
代理商的組成形式過(guò)去一直是以多級(jí)的形式為主。從廠家到終端一般都會(huì)分成二層以上的代理，較為常見(jiàn)的有大區(qū)代理、省級(jí)代理，甚至還有市縣級(jí)代理。隨著近兩年otc藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，特別是一些otc品牌藥，為了進(jìn)一步控制銷售成本，逐步開(kāi)始努力實(shí)現(xiàn)代理渠道的扁平化，由多級(jí)代理轉(zhuǎn)向單級(jí)代理，甚至有從代理制逐步轉(zhuǎn)向直供制的趨勢(shì)。
otg銷售終端
．
1．醫(yī)院藥房
我國(guó)在沒(méi)有實(shí)施處方藥與otc藥品分類管理制度以前，醫(yī)藥消費(fèi)具有被動(dòng)消費(fèi)的特點(diǎn)。消費(fèi)者知識(shí)比較缺乏，要經(jīng)醫(yī)生指導(dǎo)和確認(rèn)后才能形成有效的醫(yī)藥需求，因此，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)實(shí)行醫(yī)藥合業(yè)的醫(yī)藥流通模式。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是藥品使用的最重要渠道。就是到今天，藥品銷售已經(jīng)放開(kāi)的情況下，仍有80％以上的藥品是通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行銷售的。因此，醫(yī)院藥房是藥品生產(chǎn)企業(yè)爭(zhēng)奪的最主要的銷售終端。隨著藥品分類管理制度的實(shí)施，消費(fèi)者購(gòu)買藥品，特別是otc藥品的渠道日趨多元化，醫(yī)院藥房已不再是消費(fèi)者唯一的選擇。但是，由于醫(yī)生、藥師等專業(yè)人士對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為仍能產(chǎn)生重要的影響，因此，otc藥品市場(chǎng)上，醫(yī)院藥房依靠其專業(yè)優(yōu)勢(shì)仍具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。
隨著我國(guó)醫(yī)院醫(yī)藥分開(kāi)核算改革的深入，現(xiàn)在不少的醫(yī)院在傳統(tǒng)的門診藥房基礎(chǔ)上，增設(shè)了otc藥品藥房，與普通社會(huì)藥房相比，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)院藥房有天然信任度，因此otc藥品銷售仍應(yīng)當(dāng)把醫(yī)院藥房作為不可忽視的重要終端。
2．普通零售藥店
方便快捷是普通零售藥店的最大優(yōu)勢(shì)，特別是在otc藥品銷售領(lǐng)域，零售藥店逐漸發(fā)展成為了我國(guó)藥品零售市場(chǎng)的主要成員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年我國(guó)約有11．5萬(wàn)家零售藥店，其中絕大多數(shù)是普通零售藥店。
根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，藥品零售最終將會(huì)走向連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，隨著連鎖零售藥店的迅速崛起，預(yù)計(jì)在未來(lái)的5年里，普通零售藥店當(dāng)中將有不少轉(zhuǎn)型為醫(yī)藥連鎖的成員。
3．連鎖零售藥店
連鎖零售藥店已經(jīng)成為我國(guó)otc藥品銷售的一個(gè)重要渠道，并將在未來(lái)成為我國(guó)藥品零售的主要渠道。近5年間，全國(guó)形成的連鎖藥店品牌已近200個(gè)。在這一時(shí)期，連鎖藥店以企業(yè)所在地為中心向周邊地區(qū)輻射為主，在區(qū)域性醫(yī)藥零售市場(chǎng)上具有一定的知名度。
在未來(lái)的發(fā)展方面，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)模式得到了政府主管部門的大力扶持與推薦，在未來(lái)的5年里，計(jì)劃建立5～10個(gè)年銷售額達(dá)到50億元的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，建立40個(gè)年銷售額達(dá)到20億元的區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，努力使這些企業(yè)的銷售覆蓋全國(guó)70％的市場(chǎng)；醫(yī)藥零售業(yè)實(shí)行連鎖化。用5年時(shí)間扶持10個(gè)國(guó)內(nèi)外知名的醫(yī)藥連鎖企業(yè)，單個(gè)企業(yè)擁有網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)l000個(gè)。
4．商超中的otc藥品專柜
根據(jù)我國(guó)藥品分類管理制度，乙類otc藥品經(jīng)批準(zhǔn)可以在商場(chǎng)、超市、便利店等普通商業(yè)企業(yè)進(jìn)行銷售。自從2001年6月我國(guó)乙類0tc藥品目錄正式公布。商場(chǎng)、超市等otc藥品零售的新業(yè)態(tài)也成為了我國(guó)otc藥品營(yíng)銷的又一新渠道。
在某些城市，如上海、武漢、成都等，藥店以外的零售商店所銷售的常備藥品數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了藥店的銷量。特別是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑類的otc藥品，連鎖超市、大型商場(chǎng)正日益顯示出其銷售能力。以上海市場(chǎng)為例，有超過(guò)6成的復(fù)合維生索是通過(guò)連鎖超市和大型商場(chǎng)售出的。
5．網(wǎng)上藥店
在世界范圍來(lái)看，網(wǎng)上藥店也是近年來(lái)發(fā)展速度非常快的一類otc藥品營(yíng)銷渠道。這主要得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)上藥店在我國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)自發(fā)出現(xiàn)到統(tǒng)一監(jiān)管的過(guò)程。由于藥品作為商品的特殊性，因此，我國(guó)在網(wǎng)上藥店的發(fā)展方面還處于一個(gè)探索過(guò)程中。但可以預(yù)見(jiàn)的是，在未來(lái)的otc營(yíng)銷中，網(wǎng)上藥店隨著監(jiān)管制度的建立健全，將成為又一重要的營(yíng)銷渠道。
6，其他終端
除了醫(yī)院藥房、零售藥房、網(wǎng)上藥房之外的其他直接面向消費(fèi)者開(kāi)展otc藥品零售的終端都統(tǒng)稱為“其他終端”，有時(shí)也稱這些終端為“第三終端”。舉例來(lái)說(shuō)，這些終端主要包括：城鎮(zhèn)居民小區(qū)、廣大農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生所、個(gè)體診所、鄉(xiāng)村醫(yī)生的小藥箱；企業(yè)、學(xué)校的醫(yī)療保健室；農(nóng)村供銷合作社和個(gè)體商店中的常用藥品銷售小柜等。由于這部門銷售終端的人121基數(shù)大，但總的銷售額占的比重在現(xiàn)實(shí)中卻并不高，因此，這些終端也是非常具有潛力的營(yíng)銷渠道成員。
OTC銷售心得篇七
由于6月份的銷量統(tǒng)計(jì)還沒(méi)出來(lái)，經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分，我開(kāi)始做重點(diǎn)產(chǎn)出，目標(biāo)藥店由原來(lái)的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無(wú)可避免的大幅度增長(zhǎng)，達(dá)到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經(jīng)驗(yàn)，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成.
就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無(wú)法完成時(shí)，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒(méi)完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨，就這樣，指標(biāo)完成了.
成績(jī)：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè)，在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績(jī).
OTC銷售心得篇八
由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒?，所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。
由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場(chǎng)的陳列。于是，我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。讓公司對(duì)我感到滿意，期間我運(yùn)用了grow思考模式：
g(目的)：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。
r(現(xiàn)在有什么)：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒(méi)有otc標(biāo)志，以及保健品沒(méi)有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。
o(有什么選擇)：1、可以按照公司的要求，買一個(gè)端架，專門陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對(duì)我的銷量沒(méi)什么幫助，而且一個(gè)端架有四層，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了。2、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有otc和保健品，內(nèi)服藥和外用藥，無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上，不過(guò)可以分開(kāi)陳列，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架，只是對(duì)建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大，但對(duì)各產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)都有幫助。
w(要做什么)：經(jīng)過(guò)思考，認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果，并盡量爭(zhēng)取更多的利益。
最后，我除了按照第二個(gè)選擇，一共做了5個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列。
成績(jī)：主打產(chǎn)品銷量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
OTC銷售心得篇九
第一段：引言（100字）
OTC（Over-The-Counter）醫(yī)藥是在沒(méi)有處方醫(yī)生的指示下，直接向消費(fèi)者出售的藥物。在使用OTC藥物的過(guò)程中，我積累了一些寶貴的心得體會(huì)。以下將就OTC醫(yī)藥的便捷性、使用注意事項(xiàng)、風(fēng)險(xiǎn)與效果、市場(chǎng)發(fā)展以及對(duì)個(gè)人健康的影響進(jìn)行探討。
第二段：便捷性（200字）
OTC醫(yī)藥的便捷性是其最大的優(yōu)勢(shì)之一。相比于處方藥，OTC藥物通?？梢灾苯釉谒幍昊虺匈?gòu)買，無(wú)需醫(yī)生的處方。這樣一來(lái)，對(duì)于一些常見(jiàn)的癥狀和疾病，消費(fèi)者可以自行選擇OTC藥物進(jìn)行治療，避免排隊(duì)看醫(yī)生或等待處方的時(shí)間。另外，OTC藥物的包裝和說(shuō)明也相對(duì)簡(jiǎn)單明了，更加適合普通消費(fèi)者使用。這種便捷性為我們提供了一種快捷、緊急且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的解決方案。
第三段：使用注意事項(xiàng)（300字）
然而，使用OTC藥物也需要遵守一定的注意事項(xiàng)。首先，我們必須仔細(xì)閱讀藥物的說(shuō)明書，并按照建議劑量使用。過(guò)高或過(guò)低的用量都可能會(huì)引發(fā)意外的副作用。其次，對(duì)于某些特殊人群，如孕婦、兒童或慢性病患者，使用OTC藥物時(shí)要特別謹(jǐn)慎，并在必要時(shí)咨詢醫(yī)生的建議。另外，由于OTC藥物的種類繁多，我們需要了解自身的病情，并選擇適合的藥物。最后，如果癥狀沒(méi)有得到緩解或出現(xiàn)其他嚴(yán)重反應(yīng)，我們應(yīng)及時(shí)停止使用OTC藥物，并咨詢醫(yī)生。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)與效果（300字）
雖然OTC醫(yī)藥具有諸多便捷性，但也存在一些風(fēng)險(xiǎn)。首先，缺乏醫(yī)生的監(jiān)管，OTC藥物的質(zhì)量和安全性無(wú)法得到完全保證。一些不負(fù)責(zé)任的廠商可能會(huì)摻雜不合格或有毒物質(zhì)，或者標(biāo)示虛假信息。此外，由于OTC藥物的使用者水平參差不齊，不正確的用藥可能導(dǎo)致不良反應(yīng)或藥物耐藥性的發(fā)展。然而，如果正確使用，OTC藥物的效果仍然是顯著的。能夠有效緩解輕微的癥狀，改善我們的健康狀況。
第五段：市場(chǎng)發(fā)展與個(gè)人健康影響（300字）
隨著人們對(duì)健康意識(shí)的不斷提高，OTC藥品市場(chǎng)也在迅速發(fā)展。越來(lái)越多的藥物開(kāi)始在OTC市場(chǎng)銷售，消費(fèi)者對(duì)OTC藥物的需求也逐漸增加。然而，隨著OTC藥物使用率的上升，對(duì)個(gè)人健康的影響也不容忽視。一方面，OTC藥物的濫用和不當(dāng)使用可能會(huì)導(dǎo)致健康問(wèn)題的進(jìn)一步惡化；另一方面，過(guò)度依賴OTC藥物可能會(huì)阻礙我們對(duì)疾病的根本治療，延誤病情。我們應(yīng)該理性看待OTC藥物，遵循正確的使用原則，并在必要時(shí)尋求專業(yè)的醫(yī)療建議。
結(jié)尾（100字）
總的來(lái)說(shuō)，OTC醫(yī)藥在社會(huì)生活中起到了非常重要的作用，為許多人提供了便捷、經(jīng)濟(jì)的健康解決方案。然而，我們?cè)谑褂肙TC藥物時(shí)必須保持謹(jǐn)慎和理性，遵循正確的用藥原則。只有充分了解它們的便利和潛在風(fēng)險(xiǎn)，才能更好地享受到OTC醫(yī)藥帶來(lái)的好處。
OTC銷售心得篇十
在諸多醫(yī)藥領(lǐng)域中，OTC(非處方藥)是最常見(jiàn)的一種，因?yàn)樗鼈兛梢愿嬖V客戶不需要醫(yī)生處方就可以在藥店購(gòu)買。作為一個(gè)藥店管理人員，我已經(jīng)有了很多年的OTC銷售經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我想分享一些我對(duì)OTC的心得和體會(huì)。我相信這些建議可以幫助那些有興趣進(jìn)入OTC銷售領(lǐng)域的人和那些希望提高他們的銷售技能的人。
第二段
OTC銷售需要一定的知識(shí)和技巧，所以專業(yè)知識(shí)對(duì)于藥店工作人員很重要。我們需要掌握各種OTC產(chǎn)品的基本知識(shí)和功能，以便能向客戶提供準(zhǔn)確的建議。我們還需要知道某些藥物的副作用、禁忌癥和潛在的問(wèn)題，以便在推薦產(chǎn)品時(shí)能夠有效地告知客戶。
第三段
基礎(chǔ)知識(shí)是理論，而在銷售過(guò)程中，有一點(diǎn)非常重要，那就是在與客戶溝通之前建立信任關(guān)系。理解客戶的需求和解釋OTC產(chǎn)品的好處及其作用，我們需要以一種真誠(chéng)的方式，客戶才能相信我們的專業(yè)知識(shí)和建議。牢記：客戶在購(gòu)買產(chǎn)品之前需要了解OTC產(chǎn)品的一切，所以解答他們的疑慮非常重要。
第四段
OTC銷售是基于顧客需求和藥店的銷售策略的。了解顧客的需求和藥店的銷售策略，可以幫助我們更好地推銷OTC產(chǎn)品。在某些情況下，我們可以參照藥店的銷售策略通過(guò)產(chǎn)品包裝、立體陳列等手段提高客戶的購(gòu)買率。在另一些情況下，我們可以根據(jù)客戶的需求，在OTC產(chǎn)品的選擇和建議方面了解他們的特定狀況，推薦或定制適合他們的產(chǎn)品。
第五段
總之，OTC銷售是一個(gè)需要專業(yè)知識(shí)，良好的溝通能力和顧客需求的銷售策略。與客戶建立信任關(guān)系不僅可以增加銷售機(jī)會(huì)，而且可以贏得客戶的信任，建立良好的藥店口碑。當(dāng)然，在銷售的過(guò)程中, 發(fā)現(xiàn)和解決客戶的問(wèn)題也是很重要的一部分?？傊?，OTC銷售可以成為藥店中一個(gè)有意義的領(lǐng)域，幫助藥店獲得更多的客戶和更好的口碑。
OTC銷售心得篇十一
隨著人們生活水平的提高和健康意識(shí)的增強(qiáng)，OTC藥品（非處方藥）在日常生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。作為一名藥店實(shí)習(xí)生，我有幸參與并親身體驗(yàn)了OTC藥品的銷售和服務(wù)工作。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷積累了關(guān)于OTC藥品的知識(shí)、技能和心得體會(huì)。
第一段：了解OTC藥品的特點(diǎn)和分類
在開(kāi)始工作前，我首先了解OTC藥品的特點(diǎn)和基本分類。OTC藥品與處方藥相比，其治療作用相對(duì)較輕、安全性高、不需要經(jīng)過(guò)醫(yī)生的處方開(kāi)具就可以購(gòu)買。根據(jù)用途不同，OTC藥品有止痛鎮(zhèn)痛類、感冒退燒類、止咳化痰類、皮膚炎癥類、消化類、保健類等多種類型。了解OTC藥品的特點(diǎn)和分類，是我開(kāi)展OTC藥品銷售和服務(wù)的基礎(chǔ)。
第二段：掌握OTC藥品的知識(shí)和技能
在工作中，我通過(guò)仔細(xì)閱讀OTC藥品的說(shuō)明書和學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)，逐漸掌握了OTC藥品的知識(shí)和技能。我學(xué)會(huì)了根據(jù)藥品的適應(yīng)癥、用法用量、禁忌癥和不良反應(yīng)等因素來(lái)向顧客推薦合適的OTC藥品，并在購(gòu)買后耐心地給顧客講解如何正確使用。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何正確處理顧客的投訴和疑慮，保證他們購(gòu)買和使用OTC藥品的滿意度。
第三段：重視顧客與服務(wù)質(zhì)量
在銷售OTC藥品的過(guò)程中，我深深感受到顧客至上和服務(wù)質(zhì)量的重要性。作為一名藥店實(shí)習(xí)生，我時(shí)刻保持著微笑和耐心，為每一個(gè)顧客提供個(gè)性化的服務(wù)和建議。在推薦OTC藥品時(shí)，我不僅考慮藥品的療效，還要根據(jù)顧客的實(shí)際情況綜合考慮因素，如體質(zhì)、年齡、藥物過(guò)敏史等，以便推薦更加安全有效的OTC藥品。通過(guò)追求高質(zhì)量的服務(wù)，我不僅和顧客建立了良好的信任關(guān)系，還提高了藥店的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職業(yè)素養(yǎng)
在藥店OTC銷售與服務(wù)工作中，作為一名實(shí)習(xí)生，我承擔(dān)了較為基礎(chǔ)的工作，但也時(shí)刻關(guān)注著團(tuán)隊(duì)協(xié)作和自己的職業(yè)素養(yǎng)。我積極與同事溝通和合作，為他們提供所需要的支持和幫助，并在與顧客互動(dòng)中錘煉自己的溝通和表達(dá)能力。此外，我還注重發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)道德，保守顧客的隱私和商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)格遵守藥品銷售、使用和后續(xù)管理的各項(xiàng)規(guī)定。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與展望未來(lái)
在藥店OTC銷售與服務(wù)工作中，我不僅積累了知識(shí)、技能和心得體會(huì)，還成長(zhǎng)了不少。在未來(lái)的工作中，我將用心都磨練和提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，為藥店和顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)努力和實(shí)踐，我相信自己能夠成為一名優(yōu)秀的OTC藥品銷售和服務(wù)人員。
作為一名藥店實(shí)習(xí)生，OTC藥品銷售和服務(wù)工作對(duì)我而言不僅是一次鍛煉和實(shí)踐，更是一次知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累和收獲。我相信在未來(lái)的工作中，我將能夠運(yùn)用自己這些學(xué)到的知識(shí)和技能，為顧客提供更好的OTC藥品銷售和服務(wù)。
OTC銷售心得篇十二
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)20__年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
OTC銷售心得篇十三
我自2014年7月16日加入神威藥業(yè)集團(tuán)有限公司，至今已度過(guò)了6個(gè)月，在這六個(gè)月實(shí)習(xí)里，我收到了集團(tuán)、領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的教導(dǎo)和關(guān)懷，經(jīng)過(guò)集團(tuán)總部入司培訓(xùn)、車間實(shí)習(xí)與市場(chǎng)實(shí)習(xí)三個(gè)階段，我順利地從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻裢?，開(kāi)始了我的職業(yè)生涯。
入司培訓(xùn)
2014年7月16日—8月5日，我參加了為期21天的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)鍛煉了我的身體；磨練了我的意志；規(guī)范了我的行為；增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感；使我得到了迅速的成長(zhǎng)，在此感謝公司對(duì)我們的良苦用心。
入職培訓(xùn)中，經(jīng)過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進(jìn)入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當(dāng)初的選擇，同時(shí)也感謝公司給了我機(jī)會(huì)和這么廣闊的平臺(tái)。神威文化的學(xué)習(xí)，讓我收獲良多并深感認(rèn)同。神威陽(yáng)光文化早就了神威人，我堅(jiān)信并推崇神威精神：稱職、敬業(yè)、公正、無(wú)私！員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓(xùn)，使我很快地了解了作為一個(gè)職業(yè)人所需具備的各項(xiàng)條件和要求，我也必將以此嚴(yán)格要求自己。
車間實(shí)習(xí)
針，兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的“嚴(yán)細(xì)文化”。神威嚴(yán)把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先?！皣?yán)細(xì)文化”和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神極大地感動(dòng)和激勵(lì)了我。讓我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。
而在車間實(shí)習(xí)其后的培訓(xùn)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀、銷售技巧等知識(shí)并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演練。讓我在以后的銷售工作中能夠如魚得水，駕熟就輕。使我在面對(duì)客戶時(shí)能夠展現(xiàn)出更良好的精神面貌及專業(yè)品質(zhì)。
市場(chǎng)實(shí)習(xí)
從9月12日到市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練至今。在公司導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，更加深入的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷售技巧及拜訪策略靈活運(yùn)用到實(shí)際中。
在市場(chǎng)實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研等手段，我了解并熟悉了所負(fù)責(zé)區(qū)域神威藥業(yè)的市場(chǎng)情況及競(jìng)品、消費(fèi)人群、目標(biāo)藥店的情況，并及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)；自主對(duì)目標(biāo)藥店進(jìn)行拜訪及藥店各級(jí)人員的客情關(guān)系建設(shè)；根據(jù)公司統(tǒng)籌安排進(jìn)行促銷活動(dòng)及店員培訓(xùn)會(huì)；積極對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪及目標(biāo)藥店進(jìn)行鋪貨和最優(yōu)陳列；自主自覺(jué)維護(hù)好藥品價(jià)格；定期對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)藥店進(jìn)行評(píng)估、備案或淘汰；及時(shí)做好各項(xiàng)總結(jié)，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。參加地辦會(huì)議，及時(shí)與地辦經(jīng)理溝通工作內(nèi)容及工作中遇到的問(wèn)題并及時(shí)解決。與同事交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，學(xué)習(xí)新的公司政策及如何靈活應(yīng)用為公司創(chuàng)造更多的利益。
不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當(dāng)然，我身上也有缺點(diǎn)，我虛心接受并改正。爭(zhēng)取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對(duì)工作中的挫折與困難，腳踏實(shí)地走好每一步，完成每一個(gè)任務(wù)，同時(shí)求實(shí)創(chuàng)新，做一個(gè)全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
在以后的工作中，我必將恪守神威天條，秉承嚴(yán)細(xì)文化，捍衛(wèi)神威利益，發(fā)揚(yáng)并踐行神威核心價(jià)值觀，保持“嚴(yán)、敏、實(shí)”的工作作風(fēng)，為神威的明天，為了美好的將來(lái)而不斷努力奮斗。我堅(jiān)信在神威陽(yáng)光文化的引領(lǐng)下，神威人必將領(lǐng)航現(xiàn)代中藥，造福萬(wàn)千人類。
四川-終端事業(yè)部otc代表：xxx
2014年1月14日
OTC銷售心得篇十四
第一段：入門的困惑和挑戰(zhàn)（200字）
作為一個(gè)OTC新手，我曾面臨著許多困惑和挑戰(zhàn)。首先是對(duì)OTC市場(chǎng)的陌生感，我不知道該如何選擇交易的股票和基金，并且還擔(dān)心會(huì)遇到騙局。其次是對(duì)交易規(guī)則和策略的無(wú)知，我不清楚應(yīng)該如何制定合理的投資計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。還有技術(shù)分析和基本面分析等方面的知識(shí)，讓我不知從何學(xué)起。因此，我需要通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升自己的投資能力和理財(cái)素養(yǎng)。
第二段：積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程（200字）
在進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我意識(shí)到積累經(jīng)驗(yàn)是成為一名成功的OTC投資者的關(guān)鍵。我閱讀了大量的投資書籍和相關(guān)資訊，學(xué)習(xí)了基本的交易知識(shí)和技巧。我還參加了各類投資交流活動(dòng)，與經(jīng)驗(yàn)豐富的投資者交流，從他們那里獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。除此之外，我還積極參與模擬交易，通過(guò)模擬操作提升自己的交易技能。
第三段：掌握交易技巧的關(guān)鍵（200字）
通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了一些投資和交易的基本技巧。首先，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行技術(shù)分析，通過(guò)研究K線圖和相關(guān)指標(biāo)，預(yù)測(cè)股票走勢(shì)。其次，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行基本面分析，通過(guò)研究公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和經(jīng)營(yíng)狀況，了解其真實(shí)價(jià)值。最后，我學(xué)會(huì)了如何制定合理的投資計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，避免盲目跟風(fēng)和投機(jī)行為。這些技能的掌握，使我更加自信地進(jìn)行OTC交易，并在投資中取得了一定的收益。
第四段：深化認(rèn)識(shí)的意義（200字）
通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅深化了對(duì)OTC市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，也對(duì)自身有了更清晰的認(rèn)識(shí)。首先，我認(rèn)識(shí)到投資是長(zhǎng)期的過(guò)程，需要耐心和恒心。不應(yīng)該被短期的波動(dòng)所左右，而是要從長(zhǎng)期的角度來(lái)思考和分析。其次，我認(rèn)識(shí)到投資是需要科學(xué)方法和理性思維的，不能被情緒和人云亦云的行為所左右。最重要的是，我認(rèn)識(shí)到投資是需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能逐漸提升自己的投資能力和取得更好的成果。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升（200字）
作為一個(gè)OTC投資者，我意識(shí)到學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì)停止。即使我在投資方面取得了一定的成就，也不能停止學(xué)習(xí)和提升自己。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)更多的投資知識(shí)和策略，提高自己的投資技能和理財(cái)水平。同時(shí)，我也將繼續(xù)參與交流和分享，與其他投資者共同進(jìn)步。通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐，我相信自己會(huì)成為一名更優(yōu)秀和成功的OTC投資者。
總結(jié)：
作為一個(gè)OTC新手，經(jīng)歷了入門的困惑和挑戰(zhàn)，積累了投資經(jīng)驗(yàn)，并掌握了一些交易技巧。通過(guò)深化對(duì)OTC市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和對(duì)自身的認(rèn)識(shí)，我意識(shí)到投資是需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的投資能力，成為一名更出色的OTC投資者。
OTC銷售心得篇十五
第一段：引言（200字）
OTC（非處方藥）是指不需要醫(yī)生處方即可自行購(gòu)買和使用的藥物。在現(xiàn)代社會(huì)中，OTC已成為人們生活中不可或缺的一部分。我最近也有了一些關(guān)于OTC的體驗(yàn)和心得，希望通過(guò)這篇文章與大家分享。
第二段：方便消費(fèi)者（200字）
第一點(diǎn)，OTC的銷售和購(gòu)買過(guò)程非常方便。與處方藥不同，OTC可以在藥店、超市、網(wǎng)店等各種渠道購(gòu)買，而且無(wú)須出示處方，方便消費(fèi)者自由選擇和購(gòu)買所需藥物。此外，由于OTC的種類繁多，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要選擇合適的藥物，避免了去醫(yī)院排隊(duì)等待的麻煩。
第三段：自我保?。?00字）
第二點(diǎn)，OTC使得自我保健成為可能。在一些輕微的健康問(wèn)題上，沒(méi)有必要通過(guò)就醫(yī)來(lái)解決。例如，感冒、發(fā)燒、輕微的皮膚問(wèn)題等。憑借OTC的存在，我們可以在合理范圍內(nèi)自我保健，緩解癥狀并加速康復(fù)。當(dāng)然，這也需要消費(fèi)者具備一定的醫(yī)藥知識(shí)，能夠正確使用OTC藥物。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)與措施（200字）
然而，OTC并不是完全沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的。雖然大多數(shù)OTC的不良反應(yīng)較輕，但使用不當(dāng)依然有可能導(dǎo)致不良后果。一方面，有些OTC藥物可能與處方藥、飲食補(bǔ)充劑等有交互作用，消費(fèi)者需要謹(jǐn)慎選擇。另一方面，某些OTC藥物在劑量、使用次數(shù)和使用時(shí)長(zhǎng)上也有限制，消費(fèi)者應(yīng)注意仔細(xì)閱讀說(shuō)明書，并咨詢專業(yè)人士的建議。
第五段：結(jié)論（200字）
總體而言，OTC給廣大消費(fèi)者帶來(lái)了很多便利，使我們的生活更加舒適。然而，我們也不能忽視OTC所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和不良后果。因此，在使用OTC藥物時(shí)，我們應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待，遵循藥物說(shuō)明書，如果有需要，及時(shí)求助醫(yī)生或藥師的專業(yè)建議。這樣，我們才能更好地享受OTC所帶來(lái)的便利，同時(shí)確保自身的健康和安全。
OTC銷售心得篇十六
1.渠道建設(shè)
2。廠商溝通的實(shí)在化,otc藥品廠家與經(jīng)銷商如不能誠(chéng)實(shí)溝通，往往會(huì)導(dǎo)致各種資源的浪費(fèi)，甚至合作的終結(jié)，結(jié)果對(duì)于任何一方都沒(méi)有什么好處。
3．合理訴求定位，樹立otc藥品獨(dú)特個(gè)性，以獲得銷售優(yōu)勢(shì) 。首先要進(jìn)行otc藥品定位和市場(chǎng)細(xì)分。然后再針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的特征和他們對(duì)產(chǎn)品某種特定功效的追求，形成合理的訴求點(diǎn)。
4。醫(yī)生推薦。醫(yī)生的推薦是推廣otc藥品工作的一個(gè)重要部分。它將影響消費(fèi)者對(duì)otc藥品的選擇，強(qiáng)化品牌忠誠(chéng)度。
8。藥品品牌效用是廠家決勝市場(chǎng)的“利器”，好的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存與獲利的手段。otc藥品本身不能為顧客帶來(lái)切實(shí)的利益，最終一定會(huì)被消費(fèi)者放棄。
9。指導(dǎo)和培訓(xùn)otc藥品銷售人員。
OTC銷售心得篇十七
入職培訓(xùn)中，經(jīng)過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進(jìn)入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當(dāng)初的選擇，同時(shí)也感謝公司給了我機(jī)會(huì)和這么廣闊的平臺(tái)。神威文化的學(xué)習(xí)，讓我收獲良多并深感認(rèn)同。神威陽(yáng)光文化早就了神威人，我堅(jiān)信并推崇神威精神：稱職、敬業(yè)、公正、無(wú)私！員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓(xùn)，使我很快地了解了作為一個(gè)職業(yè)人所需具備的`各項(xiàng)條件和要求，我也必將以此嚴(yán)格要求自己。
針，兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的“嚴(yán)細(xì)文化”。神威嚴(yán)把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先。“嚴(yán)細(xì)文化”和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神極大地感動(dòng)和激勵(lì)了我。讓我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。
而在車間實(shí)習(xí)其后的培訓(xùn)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀、銷售技巧等知識(shí)并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演練。讓我在以后的銷售工作中能夠如魚得水，駕熟就輕。使我在面對(duì)客戶時(shí)能夠展現(xiàn)出更良好的精神面貌及專業(yè)品質(zhì)。
從9月12日到市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練至今。在公司導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，更加深入的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷售技巧及拜訪策略靈活運(yùn)用到實(shí)際中。
在市場(chǎng)實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研等手段，我了解并熟悉了所負(fù)責(zé)區(qū)域神威藥業(yè)的市場(chǎng)情況及競(jìng)品、消費(fèi)人群、目標(biāo)藥店的情況，并及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)；自主對(duì)目標(biāo)藥店進(jìn)行拜訪及藥店各級(jí)人員的客情關(guān)系建設(shè)；根據(jù)公司統(tǒng)籌安排進(jìn)行促銷活動(dòng)及店員培訓(xùn)會(huì)；積極對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪及目標(biāo)藥店進(jìn)行鋪貨和最優(yōu)陳列；自主自覺(jué)維護(hù)好藥品價(jià)格；定期對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)藥店進(jìn)行評(píng)估、備案或淘汰；及時(shí)做好各項(xiàng)總結(jié)，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。參加地辦會(huì)議，及時(shí)與地辦經(jīng)理溝通工作內(nèi)容及工作中遇到的問(wèn)題并及時(shí)解決。與同事交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，學(xué)習(xí)新的公司政策及如何靈活應(yīng)用為公司創(chuàng)造更多的利益。
不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當(dāng)然，我身上也有缺點(diǎn)，我虛心接受并改正。爭(zhēng)取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對(duì)工作中的挫折與困難，腳踏實(shí)地走好每一步，完成每一個(gè)任務(wù)，同時(shí)求實(shí)創(chuàng)新，做一個(gè)全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
在以后的工作中，我必將恪守神威天條，秉承嚴(yán)細(xì)文化，捍衛(wèi)神威利益，發(fā)揚(yáng)并踐行神威核心價(jià)值觀，保持“嚴(yán)、敏、實(shí)”的工作作風(fēng)，為神威的明天，為了美好的將來(lái)而不斷努力奮斗。我堅(jiān)信在神威陽(yáng)光文化的引領(lǐng)下，神威人必將領(lǐng)航現(xiàn)代中藥，造福萬(wàn)千人類。
OTC銷售心得篇十八
為使銷售管理簡(jiǎn)潔高效，遵照“科學(xué)合理，務(wù)實(shí)有效”的管理原則，依據(jù)《dddddotc營(yíng)銷方案》特制定本管理流程。
一、入職管理
1、省區(qū)經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理：由人力資源部負(fù)責(zé)入職培訓(xùn)并辦理相關(guān)入職手續(xù)。
2、otc代表：上崗培訓(xùn)由地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)審核、收集otc代表身份證復(fù)印件、《otc代表基本情況登記表》和《otc代表終端銷售承包協(xié)議》報(bào)省區(qū)備案，再由省區(qū)報(bào)事業(yè)部備案。
二、業(yè)務(wù)管理
（一）、地區(qū)經(jīng)理
1、每月27日前按附件格式向省區(qū)上報(bào)當(dāng)月月度工作總結(jié)，每季度結(jié)束后的3天內(nèi)按附件格式向省區(qū)上報(bào)季度工作總結(jié)。
2、每月20日前按附件樣表向省區(qū)上報(bào)下月《品種銷售計(jì)劃》。
3、每月5日前依據(jù)商業(yè)流向按附件樣表向省區(qū)上報(bào)上月各品種商業(yè)進(jìn)銷存。
4、每月28日前根據(jù)省區(qū)下達(dá)的下月商業(yè)、終端和回款目標(biāo)分解下達(dá)到otc代表并向省區(qū)上報(bào)《 _______地區(qū)___月銷售任務(wù)計(jì)劃與完成表》計(jì)劃部分，下月28日前向省區(qū)上報(bào)完成部分。
5、每月5日前向事業(yè)部分管專員郵寄蓋有合作商業(yè)鮮章的產(chǎn)品銷售流向，同時(shí)向省區(qū)以電子版方式上報(bào)合作商業(yè)產(chǎn)品銷售流向。
6、每月20日以電子郵件方式（郵箱需在事業(yè)部備案）向事業(yè)部申報(bào)《宣傳物料需求表》。
7、每月26日向省區(qū)經(jīng)理級(jí)事業(yè)部上報(bào)《樣板終端檔案表》，包括已開(kāi)發(fā)和新開(kāi)發(fā)的樣板終端。
8、在和商業(yè)開(kāi)展第一筆業(yè)務(wù)前必須按附件范本與商業(yè)簽訂《dddd系列產(chǎn)品銷售協(xié)議》，按附件樣表填報(bào)《dddd股份有限公司商業(yè)客戶信息登記表》一并上報(bào)事業(yè)部。和簽約商業(yè)進(jìn)行每筆交易前必須與商業(yè)簽訂銷售合同（公司統(tǒng)一印刷下發(fā)）上報(bào)至事業(yè)部分管專員。
9、按公司制度規(guī)定如需退換貨需按附件樣表填報(bào)《dddddd股份有限公司 退（換）貨申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可通知客戶退貨。
（二）、省區(qū)經(jīng)理
1、每月28日按附件格式向事業(yè)部總經(jīng)理上報(bào)上月月度工作總結(jié)，每季度結(jié)束后的3天內(nèi)按附件格式向事業(yè)部總經(jīng)理上報(bào)季度工作總結(jié)。
2、每月21日前按附件樣表向事業(yè)部分管專員上報(bào)下月本省區(qū)《品種銷售計(jì)劃匯總表》。遇節(jié)假日，休假前兩天上報(bào)。
3、每月6日前按附件樣表向事業(yè)部分管專員上報(bào)上月本省區(qū)各品種商業(yè)進(jìn)銷存匯總表。遇法定節(jié)假日順延上報(bào)時(shí)間。
4、每周一9：00前按附件樣表向事業(yè)部分管專員上報(bào)上周《______省區(qū)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度周報(bào)表》。
5、每月27日前根據(jù)事業(yè)部下達(dá)的下月商業(yè)、終端和回款目標(biāo)下達(dá)分解到各地區(qū)并向事業(yè)部分管專員上報(bào)《_______省區(qū)___月銷售任務(wù)計(jì)劃與完成表》計(jì)劃部分，下月28日前向事業(yè)部分管專員上報(bào)完成部分。
6、每月28日前將《有效回款確認(rèn)表》寄給事業(yè)部分管專員。
7、每月28日前將《跨區(qū)開(kāi)發(fā)費(fèi)分?jǐn)偙怼芳慕o事業(yè)部分管專員。
（三）、管理專員
1、每月23日前根據(jù)各省區(qū)上報(bào)的《品種銷售計(jì)劃匯總表》以省區(qū)為單位進(jìn)行全國(guó)匯總后報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
2、每月8日前根據(jù)各省區(qū)上報(bào)的上月各品種商業(yè)進(jìn)銷存匯總表進(jìn)行全國(guó)匯總后報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
3、每月23前協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理下達(dá)各省區(qū)商業(yè)、終端和回款目標(biāo)并以省區(qū)為單位填寫《otc事業(yè)部___月銷售任務(wù)計(jì)劃與完成表》的計(jì)劃部分，經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)至各省區(qū)，上報(bào)給分管副總，每月月底最后一天匯總完成部分上報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
4、每周一12：00前根據(jù)省區(qū)經(jīng)理上報(bào)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度周報(bào)表以省區(qū)為單位進(jìn)行全國(guó)匯總后報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
5、每月21日將分管地區(qū)的《宣傳物料需求表》匯總后轉(zhuǎn)市場(chǎng)管理部經(jīng)理，市場(chǎng)管理部經(jīng)理每月22日前將全國(guó)物料需求匯總后轉(zhuǎn)相關(guān)部門制作。
6、每月5日前將將分管省區(qū)的《有效回款確認(rèn)表》及《跨區(qū)開(kāi)發(fā)費(fèi)分?jǐn)偙怼穲?bào)事業(yè)部總經(jīng)理及分管副總審批后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部結(jié)算或扣款。
三、人員管理
1、每月8日前省區(qū)經(jīng)理向分管專員上報(bào)上月《_____省區(qū)____月銷售工作考核表》。
2、每月10日前事業(yè)部分管專員根據(jù)各省區(qū)上報(bào)的上月銷售工作考核表填報(bào)《otc事業(yè)部____月銷售工作考核匯總表》經(jīng)報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理審批后報(bào)財(cái)務(wù)部扣款，報(bào)分管副總審閱，同時(shí)通報(bào)各省區(qū)。
本銷售管理流程從2011年10月起執(zhí)行。
本規(guī)定解釋部門：otc市場(chǎng)管理部
otc事業(yè)部
2011年10月10日
OTC銷售心得篇十九
一、工作目標(biāo)：
負(fù)責(zé)本區(qū)域otc線的人員管理和業(yè)務(wù)管理，組織指導(dǎo)協(xié)助otc代表的日常工作和促銷活動(dòng)的開(kāi)展；貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和地區(qū)營(yíng)銷思路，在區(qū)域內(nèi)樹立企業(yè)形象和品牌形象，實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售目標(biāo)。
二、工作職責(zé)：
1、根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)，制定、執(zhí)行銷售計(jì)劃和銷售措施，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
2、執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)公司和地區(qū)制定的終端推廣計(jì)劃。
3、組織、指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)otc代表的具體工作，有策略的逐層開(kāi)展公司制定的各種終端拉動(dòng)措施和市場(chǎng)部的推廣活動(dòng)。
4、對(duì)區(qū)域內(nèi)otc代表的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)負(fù)責(zé)，監(jiān)督管理日常工作并跟蹤績(jī)效。
5、指導(dǎo)、協(xié)助otc代表對(duì)終端店員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧培訓(xùn)。
6、指導(dǎo)、協(xié)助otc代表完成區(qū)域內(nèi)硬終端建設(shè)，建立良好銷售氛圍，7、指導(dǎo)、協(xié)助otc代表規(guī)劃、確定階段性市場(chǎng)推廣重點(diǎn)，協(xié)助進(jìn)行活動(dòng)聯(lián)絡(luò)及策劃工作，指導(dǎo)開(kāi)展各種消費(fèi)者宣銷活動(dòng)。（與促銷組配合好）
8、及時(shí)向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傳遞、反饋真實(shí)的終端和市場(chǎng)信息。
三、工作內(nèi)容：
1、市場(chǎng)調(diào)研：
（1）隨時(shí)收集地方政策、自然、經(jīng)濟(jì)、人文、消費(fèi)習(xí)慣等信息，及時(shí)分析和上報(bào)，并指導(dǎo)銷售和推廣計(jì)劃的調(diào)整和實(shí)施。
（2）熟練掌握區(qū)域、競(jìng)品、終端藥店、社區(qū)、活動(dòng)中心、消費(fèi)人群等各方面情況，及時(shí)分析，并指導(dǎo)、調(diào)控銷售和推廣活動(dòng)的推進(jìn)。
2、制定otc線銷售計(jì)劃，并對(duì)任務(wù)指標(biāo)分解、落實(shí)：
（1）根據(jù)公司和地區(qū)的銷售任務(wù)對(duì)藥店開(kāi)發(fā)目標(biāo)、方向、措施、銷售定額，作月、季的工作計(jì)劃。
（2）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)資源和人力資源，并合理分配、調(diào)控。（3）對(duì)otc代表進(jìn)行任務(wù)分解并指導(dǎo)采取有效措施進(jìn)行落實(shí)。
3、對(duì)otc線的業(yè)務(wù)指導(dǎo)：
（1）協(xié)助制定otc代表的月、周工作重點(diǎn)并及時(shí)調(diào)整，指導(dǎo)實(shí)施。
（2）及時(shí)修正otc代表的每日拜訪路線，督導(dǎo)實(shí)施過(guò)程，跟蹤實(shí)施效果。
（3）協(xié)調(diào)營(yíng)造良好otc內(nèi)、外部環(huán)境。在內(nèi)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，你追我趕的銷售態(tài)勢(shì)。
（4）設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施店面促銷活動(dòng)并進(jìn)行效果評(píng)估。
（5）協(xié)助、組織、督促區(qū)域內(nèi)代表的軟、硬終端建設(shè)，做好產(chǎn)品陳列工作，創(chuàng)建良好銷售氛圍。
（6）制定并實(shí)施otc代表的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)水平。
（7）組織、實(shí)施對(duì)連鎖的集中式店員培訓(xùn)，指導(dǎo)otc代表對(duì)店員的一對(duì)一培訓(xùn)。
4、對(duì)otc線的管理工作：
（1）隨時(shí)了解區(qū)域內(nèi)人員狀態(tài)，適時(shí)調(diào)整，規(guī)范行為、樹立良好形象。
（2）對(duì)市場(chǎng)宣傳品、小禮品、贈(zèng)品、物料的申請(qǐng)、計(jì)劃、到位及使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保使用合理有效，嚴(yán)禁貪占、浪費(fèi)、變賣。
（3）負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)otc代表考核、業(yè)績(jī)考核，每月報(bào)部門經(jīng)理處。（4）終端零售價(jià)的價(jià)格管理。
5、潛在客戶群的開(kāi)發(fā)：
（1）指導(dǎo)、協(xié)助otc代表提高鋪貨率，培育重點(diǎn)銷量店和vip店員，拓展銷售渠道，深化重點(diǎn)產(chǎn)品滲透率。
（2）指導(dǎo)、協(xié)助otc宣傳員開(kāi)展各種宣銷活動(dòng)，加強(qiáng)消費(fèi)者教育，源源不斷的挖掘潛在消費(fèi)群。
6、計(jì)劃與總結(jié)：
按公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好周計(jì)劃和周總結(jié)，確保周、月工作重點(diǎn)順利推進(jìn)，完成月計(jì)劃和月總結(jié)。
7、積極配合公司、地區(qū)各線開(kāi)展臨時(shí)性工作。
OTC銷售心得篇二十
法定代表人：_____________________
甲乙雙方本著平等自由原則，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就保健品養(yǎng)生沖飲買賣事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下條款，并承諾共同遵守：
第一條合同標(biāo)的
乙方自愿向甲方購(gòu)乙_____貨物，合同標(biāo)的總額為_(kāi)___________元。
第二條合同貨物的單價(jià)、數(shù)量 商品名稱：
規(guī)格：______________________
劑型：__________________________
產(chǎn)地： _____________________________
單位：__________________________
數(shù)量：_____________________________
單價(jià)： _________________
金額：_______________
審批：_____________________
售價(jià)：_______________________
協(xié)議零售價(jià)：__________________
(注：產(chǎn)品數(shù)量以送貨單為準(zhǔn))。
第三條質(zhì)量要求：
1.質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家保健品或食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。
2.保健品或食品須附產(chǎn)品合格證。
3.包裝符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和貨物運(yùn)輸?shù)囊蟆?BR> 4.甲方應(yīng)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等證件。
第四條合同貨物交付及運(yùn)費(fèi)
1.交貨時(shí)間和期限：甲方應(yīng)于合同簽訂后_____日內(nèi)將貨物交付于乙方。
2.交貨地點(diǎn)：由甲方將貨物安全，及時(shí)送到乙方指定的到站(便于零擔(dān)卸貨)。
3.交貨方式：現(xiàn)場(chǎng)交接。
4.費(fèi)用承擔(dān)：其運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
第五條結(jié)算與付款方式
1.乙甲價(jià)款議定人民幣_(tái)______________元，共計(jì)人民幣_(tái)______________________元，于甲方交貨同時(shí)悉數(shù)付清。
2.合同的全部?jī)r(jià)款，由乙方以現(xiàn)金現(xiàn)場(chǎng)交付于甲方負(fù)責(zé)人，或者以電匯、匯票方式將價(jià)款匯至甲方賬戶內(nèi)。
第六條其他事項(xiàng)
1.乙方驗(yàn)貨如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品短缺，破損時(shí)，應(yīng)提供有效證明，經(jīng)甲方確認(rèn)后予以換補(bǔ)。
3.乙方要求貨發(fā)至_______________站，提貨人：_______________，聯(lián)系電話：____________________-。
第七條甲方責(zé)任
1.甲方保證所供合同貨物與本合同第三條相符。
甲方所交付貨物如與約定不相同時(shí)，乙方可要求更換或解除乙甲合同，由此給乙方造成的損失，由甲方負(fù)責(zé)賠償。
2.甲方應(yīng)如期交付貨物，甲方如不能按期交付或僅能交付一部分，應(yīng)于_____日前通知乙方延緩日期;乙方若不同意，可解除合同。
3.因質(zhì)量問(wèn)題甲方予以退換產(chǎn)品，并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
4.甲方應(yīng)當(dāng)全面履行本合同書約定，甲方違約的，均應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元(大寫：____________);違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)當(dāng)賠償乙方遭受的損失。
第八條乙方責(zé)任
1.驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)立即交付價(jià)款。
如乙方不能付清，甲方可停止交貨，直至解除合同。
甲方因此所受的損失，由乙方賠償。
2.乙方預(yù)知屆期不能付款的，可于_____日前通知甲方延緩交貨日期，倘甲方不同意時(shí)，乙方可以解除合同;但若已經(jīng)給甲方造成損害，應(yīng)當(dāng)賠償其損失。
3.乙方應(yīng)當(dāng)全面履行本合同書約定，乙方違約的，均應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元(大寫：____________);違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，違約方還應(yīng)當(dāng)賠償乙方遭受的損失。
第九條其他約定
1.如因天災(zāi)或其他不可抗力，致使賣方不能按期交貨或不能全數(shù)交付，可延長(zhǎng)交貨期，但延緩日數(shù)應(yīng)經(jīng)雙方議定。
2.市場(chǎng)價(jià)格如有升降變動(dòng)，各方不得主張?jiān)鰷p貨價(jià)，或借故解除合同。
3.本合同可根據(jù)各方意見(jiàn)進(jìn)行書面修改或補(bǔ)充，由此形成的補(bǔ)充合同，與合同具有相同法律效力。
4.任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒(méi)有就對(duì)方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為對(duì)權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任的放棄。
任何一方放棄針對(duì)對(duì)方的任何權(quán)利或放棄追究對(duì)方的任何責(zé)任，不應(yīng)視為放棄對(duì)對(duì)方任何其他權(quán)利或任何其他責(zé)任的追究。
所有放棄應(yīng)書面做出。
5.除法律本身有明確規(guī)定外，后繼立法(本合同生效后的立法)或法律變更對(duì)本合同不應(yīng)構(gòu)成影響。
各方應(yīng)根據(jù)后繼立法或法律變更，經(jīng)協(xié)商一致對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，但應(yīng)采取書面形式。
6.甲乙雙方任何一方由于自然災(zāi)害和不可抗力而影響本合同履行時(shí)，均應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起三日內(nèi)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行的理由，并自事件發(fā)生之日起三十日內(nèi)，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明后，經(jīng)對(duì)方同意，允許延期履行、部分履行或者不履行。
第十條保密責(zé)任
任何一方對(duì)因保健品買賣而獲知的另一方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第十一條合同終止
1.甲方或乙方如要提前終止本合同，應(yīng)提前三十天正式書面并電話通知對(duì)方，雙方應(yīng)在結(jié)清所有費(fèi)用及承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任后本合同才能終止。
2.合同終止后，合同雙方仍應(yīng)承擔(dān)原合同內(nèi)所規(guī)定之雙方應(yīng)履行而尚未執(zhí)行完畢的義務(wù)與責(zé)任。
第十二條法律適用與糾紛解決方式
1.本合同適用中華人民共和國(guó)有關(guān)法律，受中華人民共和國(guó)法律管轄。
2.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
3.本合同各方當(dāng)事人對(duì)本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。
雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭(zhēng)議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時(shí)，選擇下列第____種方式解決：
(1)將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)仲裁;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十三條附則
本合同自各方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。
本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章后生效，—式份，各方當(dāng)事人各執(zhí)份，具有相同法律效力。
OTC銷售心得篇二十一
第一段：引言（背景介紹）
OTC（Over The Counter）是一種紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)，其交易品種多樣，對(duì)投資者的要求也較高。作為一位投資者，我在過(guò)去的一段時(shí)間里積極參與了OTC市場(chǎng)的交易，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到OTC市場(chǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律，并對(duì)自己的交易策略進(jìn)行了不斷的優(yōu)化。以下是我對(duì)OTC市場(chǎng)的心得體會(huì)。
第二段：了解市場(chǎng)特點(diǎn)和規(guī)律
在OTC市場(chǎng)中，產(chǎn)品品種繁多，包括股票、債券、外匯、金融衍生品等。而這些產(chǎn)品的價(jià)格波動(dòng)也變化多端，受到各種因素的影響。因此，投資者首先需要了解市場(chǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律，透徹理解交易品種的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)，才能做出明智的投資決策。在我了解市場(chǎng)特點(diǎn)和規(guī)律的過(guò)程中，經(jīng)常研究各種數(shù)據(jù)和新聞信息，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的判斷能力。
第三段：制定合理的交易策略
在OTC市場(chǎng)中，制定合理的交易策略至關(guān)重要。在制定交易策略時(shí)，我會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的走勢(shì)和交易品種的特點(diǎn)進(jìn)行分析，找出一些可信度較高的交易信號(hào)。同時(shí)，我還會(huì)根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資目標(biāo)，合理控制倉(cāng)位和風(fēng)險(xiǎn)，以確保自己的交易在合理的范圍內(nèi)進(jìn)行。此外，我還會(huì)積極尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，抓住短期波動(dòng)，以獲取更多的利潤(rùn)。
第四段：嚴(yán)格遵守紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制
OTC市場(chǎng)具有較大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，因此，投資者在進(jìn)行交易時(shí)，必須保持嚴(yán)格的紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。在我交易的過(guò)程中，我會(huì)設(shè)定止損點(diǎn)和止盈點(diǎn)，以便在市場(chǎng)出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)時(shí)，及時(shí)止損并保護(hù)自己的本金。同時(shí)，我還會(huì)注意避免過(guò)度交易和盲目跟風(fēng)，以免被市場(chǎng)的情緒所左右。堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，保持耐心和冷靜的心態(tài)，是我在OTC市場(chǎng)中嚴(yán)格遵守的紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制原則。
第五段：總結(jié)和展望
通過(guò)參與OTC市場(chǎng)的交易，我深感市場(chǎng)的復(fù)雜性和變化多樣性，并逐漸掌握了一些投資技巧和策略。然而，我也意識(shí)到自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)仍然有限，需要不斷學(xué)習(xí)和完善。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，拓寬自己的視野，深入了解各種交易品種的特點(diǎn)和規(guī)律，以便更加精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)保持良好的紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行交易策略，以最大程度地保護(hù)自己的資金安全和盈利能力。
總之，OTC市場(chǎng)是一個(gè)多種多樣的市場(chǎng)，對(duì)投資者有較高的要求。要在這個(gè)市場(chǎng)中取得成功，投資者需要深入了解市場(chǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律，制定合理的交易策略，并堅(jiān)持嚴(yán)格的紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制原則。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己能夠在OTC市場(chǎng)中獲得更好的投資回報(bào)。
OTC銷售心得篇一
又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州，以平價(jià)賣場(chǎng)為主，因?yàn)槲业馁u場(chǎng)都做得不錯(cuò)，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái)，避免退場(chǎng)。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無(wú)原因斷貨，我一直沒(méi)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購(gòu)，貨都?jí)涸陂T店買不出去，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績(jī)：該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外18年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!
OTC銷售心得篇二
一、懂得傾聽(tīng)客戶需求
作為一名從事OTC銷售工作的從業(yè)者，最重要的一點(diǎn)就是要懂得傾聽(tīng)客戶需求。當(dāng)顧客來(lái)到柜臺(tái)時(shí)，他們往往已經(jīng)有了一定的了解，并且對(duì)特定產(chǎn)品或藥物有一定的期望和需求。我們需要有耐心地傾聽(tīng)客戶的問(wèn)題、病情和需求，以便能夠提供更加精準(zhǔn)的建議和幫助。通過(guò)與客戶的有效溝通和傾聽(tīng)，我們可以更好地了解他們的病情、了解他們的需求，并能夠根據(jù)他們的需求提供針對(duì)性的推薦和建議。
二、提供專業(yè)建議與指導(dǎo)
OTC銷售的一個(gè)重要職責(zé)就是提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。很多客戶在購(gòu)買OTC藥品時(shí)缺乏專業(yè)知識(shí)，對(duì)于適當(dāng)?shù)挠梅?、用量以及藥品的注意事?xiàng)也不太了解。因此，我們需要提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)，告訴客戶如何正確使用藥品，避免不必要的副作用和風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)告訴客戶一些禁忌癥以及使用過(guò)程中需要注意的細(xì)節(jié)，提醒客戶在服用OTC藥品時(shí)要謹(jǐn)慎并嚴(yán)格按照說(shuō)明書和醫(yī)囑來(lái)使用。
三、尊重客戶的選擇權(quán)
在向客戶提供建議和指導(dǎo)時(shí)，我們要尊重客戶的選擇權(quán)。雖然我們有專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但最終購(gòu)買的決定還是需要由客戶自己做出。我們應(yīng)當(dāng)向客戶提供不同的選擇，并對(duì)每種選擇進(jìn)行客觀的分析和評(píng)估。雖然可能有我們更傾向于的藥品或品牌，但我們不能強(qiáng)迫客戶接受，而是應(yīng)該尊重他們的選擇，讓他們有權(quán)利做出自己的決策。這樣能夠增加客戶的滿意度，并建立起長(zhǎng)久的信任關(guān)系。
四、持續(xù)學(xué)習(xí)與提升
OTC銷售是一個(gè)知識(shí)密集型的工作，藥物的變化和更新速度很快，因此我們需要保持持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的狀態(tài)。通過(guò)學(xué)習(xí)新的藥物知識(shí)和了解最新的醫(yī)學(xué)研究成果，我們可以更好地為客戶提供服務(wù)。此外，我們還應(yīng)該主動(dòng)參加培訓(xùn)課程和行業(yè)交流活動(dòng)，與同行進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面和技能。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，我們才能夠跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，為客戶提供更加專業(yè)和貼心的服務(wù)。
五、保持良好的溝通和服務(wù)態(tài)度
在OTC銷售工作中，良好的溝通和服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。我們要盡量保持自己的語(yǔ)言清晰、親切，并用簡(jiǎn)潔明了的方式向客戶解釋問(wèn)題和提供建議。同時(shí)，我們還應(yīng)該注意自己的言行舉止，保持禮貌和謙虛，以更好地與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系。當(dāng)客戶有問(wèn)題或需求時(shí)，要及時(shí)回應(yīng)并盡力提供幫助，增強(qiáng)客戶的滿意度。只有保持良好的溝通和服務(wù)態(tài)度，我們才能夠吸引更多的客戶和建立良好的口碑，提升自己在OTC銷售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，OTC銷售工作是一項(xiàng)需求高、風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重的工作。而要在這個(gè)行業(yè)里脫穎而出，就必須要具備良好的溝通技巧、專業(yè)的知識(shí)背景和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。只有通過(guò)不斷地積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能讓自己在OTC銷售行業(yè)中更上一層樓。同時(shí)，也希望在接下來(lái)的工作中，能夠不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，為客戶提供更加全面、專業(yè)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。
OTC銷售心得篇三
拿到了三月份的獎(jiǎng)金了，是一筆不小的錢啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金，對(duì)自己越來(lái)越有信心了.
由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的no.1，但好賣的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤(rùn)可賺，加上我們沒(méi)有什么促銷活動(dòng)，首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購(gòu)買率;2、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.
成績(jī)：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.
OTC銷售心得篇四
第一段: 介紹OTC銷售的概念和重要性（200字）
OTC是指非處方藥的銷售。隨著人們生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人愿意使用非處方藥來(lái)解決一些常見(jiàn)的健康問(wèn)題，這就給OTC銷售帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)需求。OTC銷售人員直接面對(duì)顧客，是藥品銷售中非常重要的環(huán)節(jié)。所以，掌握一定的銷售技巧和學(xué)習(xí)心得非常必要。在我長(zhǎng)達(dá)三年的從業(yè)經(jīng)歷中，積累了一些OTC銷售的心得體會(huì)，希望能與大家分享。
第二段: 提高溝通能力和服務(wù)意識(shí)（200字）
OTC銷售最重要的能力是良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。首先，要時(shí)刻保持微笑，給顧客帶來(lái)友好和溫暖的感覺(jué)。其次，要主動(dòng)詢問(wèn)顧客的需求，并提供專業(yè)的建議。最后，要妥善處理顧客的投訴，解決問(wèn)題，確保顧客滿意。通過(guò)與顧客的良好溝通和周到細(xì)致的服務(wù)，能夠建立良好的顧客關(guān)系，提高銷售業(yè)績(jī)。
第三段: 加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)（200字）
OTC銷售人員要提供準(zhǔn)確的藥品信息，需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。我們需要了解不同藥品的用途和劑量，以及常見(jiàn)的不良反應(yīng)和禁忌癥等。同時(shí)，要主動(dòng)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展，能夠及時(shí)了解潛在的銷售機(jī)會(huì)和市場(chǎng)趨勢(shì)。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，提高銷售技巧。
第四段: 善用銷售技巧和銷售工具（200字）
在OTC銷售中，掌握一些銷售技巧和善用銷售工具也非常重要。首先，要學(xué)會(huì)分析顧客的需求和心理，根據(jù)不同顧客的特點(diǎn)提供個(gè)性化的推薦。其次，要善于利用一些銷售工具，例如宣傳冊(cè)、海報(bào)和樣品，來(lái)增加銷售量和促進(jìn)顧客購(gòu)買決策。再次，要定期進(jìn)行銷售培訓(xùn)，提高銷售技巧和業(yè)績(jī)，不斷挑戰(zhàn)自我。
第五段: 與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系（200字）
建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是OTC銷售的關(guān)鍵之一。我們要時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度，并注重回訪和關(guān)懷。通過(guò)與顧客建立信任和互動(dòng)，才能夠獲得顧客的忠誠(chéng)度，并使他們成為長(zhǎng)期的合作伙伴。同時(shí)，要關(guān)注顧客的反饋和建議，不斷改進(jìn)自己的銷售和服務(wù)，提高顧客滿意度。只有與顧客保持良好的關(guān)系，才能夠長(zhǎng)期地穩(wěn)定銷售。
總結(jié)(100字)
OTC銷售是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。通過(guò)加強(qiáng)溝通能力和服務(wù)意識(shí)，提高專業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)，善用銷售技巧和工具，與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，可以使自己成為一名優(yōu)秀的OTC銷售人員。只有不斷努力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。
OTC銷售心得篇五
第一段：引言（總結(jié)）
OTC（非處方藥）銷售是指非處方藥在藥店等銷售地點(diǎn)自由出售的業(yè)務(wù)。作為一名OTC銷售人員，我有幸參與這個(gè)行業(yè)多年。在日常工作中，我積累了一些關(guān)于OTC銷售的心得體會(huì)，接下來(lái)將分享給大家。
第二段：必要的專業(yè)知識(shí)
非處方藥是人們生活中常用的藥品，但這并不意味著OTC銷售人員缺乏專業(yè)知識(shí)。相反，我們需要掌握包括藥品成分、藥效、副作用等方面的相關(guān)知識(shí)。這樣，我們才能為顧客提供準(zhǔn)確的咨詢和建議，以幫助他們選擇適合的藥物。
第三段：傾聽(tīng)和溝通的重要性
OTC銷售人員在日常工作中要與各種顧客接觸，所以傾聽(tīng)和溝通技巧非常重要。我們需要主動(dòng)詢問(wèn)顧客的癥狀，并仔細(xì)傾聽(tīng)他們的訴求，然后提供合適的建議。有時(shí)候，顧客可能因?yàn)閾?dān)心個(gè)人隱私而不愿意說(shuō)出具體的病情，這就需要我們通過(guò)細(xì)心觀察和敏銳的洞察力來(lái)判斷，做出正確的判斷和指導(dǎo)。在這個(gè)過(guò)程中，與顧客之間的良好溝通關(guān)系是成功完成銷售的關(guān)鍵。
第四段：態(tài)度決定一切
OTC銷售既是技術(shù)活又是服務(wù)業(yè)。一名態(tài)度積極的銷售人員能夠贏得顧客的信任和好評(píng)。在工作中，我們需要保持微笑，并盡可能主動(dòng)幫助顧客解決問(wèn)題。有時(shí)，顧客可能因?yàn)閾?dān)心藥物副作用或療效不佳而猶豫不決，這時(shí)我們需要給予他們專業(yè)的解釋和建議，幫助他們做出明智的選擇。同時(shí)，我們也應(yīng)該主動(dòng)詢問(wèn)顧客是否有其他需要，以提高他們的滿意度。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)
OTC銷售是一個(gè)需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的行業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新藥品不斷涌現(xiàn)。作為銷售人員，我們需要保持專業(yè)知識(shí)的更新和擴(kuò)充，以便更好地為顧客服務(wù)。參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程是提高自身知識(shí)和技能的好方法。此外，與同事交流經(jīng)驗(yàn)和分享心得也能夠幫助我們不斷改進(jìn)和提高。
文章總結(jié)：
總結(jié)起來(lái)，OTC銷售不僅需要具備專業(yè)知識(shí)，還需要良好的傾聽(tīng)和溝通技巧，及積極的工作態(tài)度。隨著科技的進(jìn)步和市場(chǎng)的變化，我們應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)并改進(jìn)自己的專業(yè)能力。同時(shí)，這份工作也帶給我很多滿足感，因?yàn)槲夷軌蛲ㄟ^(guò)提供專業(yè)的服務(wù)幫助顧客解決病痛。作為一名OTC銷售人員，我愿意繼續(xù)努力，為顧客提供更好的服務(wù)。
OTC銷售心得篇六
[2011年04月18日] 作者：佚名 來(lái)源：本站原創(chuàng)
過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間，．受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)的藥品銷售渠道體系主要由各層級(jí)的醫(yī)藥站(公司)構(gòu)成。這主要是由藥品?？?、專賣這一特殊管理制度及有限的藥品種類所決定的。
進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期，受到醫(yī)藥市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，原有的單純的以醫(yī)藥站(公司)為主的醫(yī)藥銷售渠道發(fā)生了變化，形成了各級(jí)醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站、醫(yī)院藥房、普通零售藥店、連鎖零售藥店、具備otc銷售資格的商超等所共同構(gòu)成的多元化的醫(yī)藥營(yíng)銷渠道體系。
由于otc藥品的自身特點(diǎn)，較之于處方藥相比，其銷售的靈活度與市場(chǎng)空間更大，因此其銷售渠道的構(gòu)成成員更為豐富，而各成員在渠道中的地位也與處方藥有所不同。
各級(jí)醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站
這里主要指從過(guò)去的三級(jí)醫(yī)藥站(公司)基礎(chǔ)上演變發(fā)展而來(lái)的各級(jí)醫(yī)藥公司。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代曾有一級(jí)站、二級(jí)站、三級(jí)站的說(shuō)法。當(dāng)時(shí)一級(jí)站全國(guó)有五家，分別是北京醫(yī)藥站、天津醫(yī)藥站、廣州醫(yī)藥站、上海醫(yī)藥站、沈陽(yáng)醫(yī)藥站。二級(jí)站全國(guó)有280多家，基本覆蓋了各省會(huì)城市及大中城市。三級(jí)站則是指各地區(qū)縣市的醫(yī)藥公司。作為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代唯一有權(quán)進(jìn)行醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)，三級(jí)站在中國(guó)的醫(yī)藥營(yíng)銷領(lǐng)域具有舉足輕重的作用。
以往的一級(jí)站以及二級(jí)站中的省會(huì)城市站，主要負(fù)責(zé)醫(yī)藥用品的調(diào)撥工作，而其余的站點(diǎn)所要做的就是將調(diào)撥來(lái)的醫(yī)藥用品直接派銷給各醫(yī)院，在當(dāng)時(shí)具有獨(dú)家壟斷經(jīng)營(yíng)及強(qiáng)烈的行政指令性色彩。隨著醫(yī)藥市場(chǎng)化進(jìn)程的推進(jìn)，原有的醫(yī)藥站(公司)今天已基本完成了職能的轉(zhuǎn)變與重組，完成了戰(zhàn)略調(diào)整，形成了一批具有市場(chǎng)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的商業(yè)公司。其中的一部分，變成了具有區(qū)域影響力的大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，而另一部分，以大型零售藥房的形式占據(jù)著一部分市場(chǎng)。此外，一些具有實(shí)力的地區(qū)型醫(yī)藥公司，依靠自己的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，以醫(yī)藥連鎖的形式，成為了大型的連鎖藥房零售企業(yè)。由于其廣泛網(wǎng)絡(luò)渠道與比較充足的資金實(shí)力，在今天的醫(yī)藥營(yíng)銷領(lǐng)域，以國(guó)藥集團(tuán)及其各控股企業(yè)為代表的醫(yī)藥批發(fā)、零售企業(yè)，在中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)上仍占有巨大的份額，控制著醫(yī)藥營(yíng)銷的主渠道。otc藥品作為醫(yī)藥產(chǎn)品中的一個(gè)重要組成部分，其營(yíng)銷渠道中，各級(jí)的醫(yī)藥公司／醫(yī)藥站仍是一個(gè)重要成員。
代理商
隨著醫(yī)藥公司獨(dú)家掌握藥品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的局面被打破，越來(lái)越多的藥品生產(chǎn)企業(yè)想跳過(guò)各營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)直接將產(chǎn)品推銷到消費(fèi)者面前，以取得更高的商業(yè)回報(bào)。但這樣做的前提是必須有自建的終端網(wǎng)絡(luò)渠道，很明顯，在有可能取得更高利潤(rùn)空問(wèn)的同時(shí)，企業(yè)也必須為之付出較高的成本。因此，一批脫離于原有的國(guó)有醫(yī)藥批發(fā)公司網(wǎng)絡(luò)之外的醫(yī)藥代理商就脫穎而出，成為了醫(yī)藥營(yíng)銷的一個(gè)重要組成部分。
作為otc藥品，產(chǎn)品的同質(zhì)化情況相對(duì)突出，所以零售終端的爭(zhēng)奪是otc醫(yī)藥產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)焦點(diǎn)。otc藥品的代理商一般都具備較為廣泛的零售終端資源或掌握零售終端的下一級(jí)批發(fā)商資源。
代理商的組成形式過(guò)去一直是以多級(jí)的形式為主。從廠家到終端一般都會(huì)分成二層以上的代理，較為常見(jiàn)的有大區(qū)代理、省級(jí)代理，甚至還有市縣級(jí)代理。隨著近兩年otc藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，特別是一些otc品牌藥，為了進(jìn)一步控制銷售成本，逐步開(kāi)始努力實(shí)現(xiàn)代理渠道的扁平化，由多級(jí)代理轉(zhuǎn)向單級(jí)代理，甚至有從代理制逐步轉(zhuǎn)向直供制的趨勢(shì)。
otg銷售終端
．
1．醫(yī)院藥房
我國(guó)在沒(méi)有實(shí)施處方藥與otc藥品分類管理制度以前，醫(yī)藥消費(fèi)具有被動(dòng)消費(fèi)的特點(diǎn)。消費(fèi)者知識(shí)比較缺乏，要經(jīng)醫(yī)生指導(dǎo)和確認(rèn)后才能形成有效的醫(yī)藥需求，因此，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)實(shí)行醫(yī)藥合業(yè)的醫(yī)藥流通模式。醫(yī)療機(jī)構(gòu)是藥品使用的最重要渠道。就是到今天，藥品銷售已經(jīng)放開(kāi)的情況下，仍有80％以上的藥品是通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行銷售的。因此，醫(yī)院藥房是藥品生產(chǎn)企業(yè)爭(zhēng)奪的最主要的銷售終端。隨著藥品分類管理制度的實(shí)施，消費(fèi)者購(gòu)買藥品，特別是otc藥品的渠道日趨多元化，醫(yī)院藥房已不再是消費(fèi)者唯一的選擇。但是，由于醫(yī)生、藥師等專業(yè)人士對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為仍能產(chǎn)生重要的影響，因此，otc藥品市場(chǎng)上，醫(yī)院藥房依靠其專業(yè)優(yōu)勢(shì)仍具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。
隨著我國(guó)醫(yī)院醫(yī)藥分開(kāi)核算改革的深入，現(xiàn)在不少的醫(yī)院在傳統(tǒng)的門診藥房基礎(chǔ)上，增設(shè)了otc藥品藥房，與普通社會(huì)藥房相比，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)院藥房有天然信任度，因此otc藥品銷售仍應(yīng)當(dāng)把醫(yī)院藥房作為不可忽視的重要終端。
2．普通零售藥店
方便快捷是普通零售藥店的最大優(yōu)勢(shì)，特別是在otc藥品銷售領(lǐng)域，零售藥店逐漸發(fā)展成為了我國(guó)藥品零售市場(chǎng)的主要成員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年我國(guó)約有11．5萬(wàn)家零售藥店，其中絕大多數(shù)是普通零售藥店。
根據(jù)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，藥品零售最終將會(huì)走向連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，隨著連鎖零售藥店的迅速崛起，預(yù)計(jì)在未來(lái)的5年里，普通零售藥店當(dāng)中將有不少轉(zhuǎn)型為醫(yī)藥連鎖的成員。
3．連鎖零售藥店
連鎖零售藥店已經(jīng)成為我國(guó)otc藥品銷售的一個(gè)重要渠道，并將在未來(lái)成為我國(guó)藥品零售的主要渠道。近5年間，全國(guó)形成的連鎖藥店品牌已近200個(gè)。在這一時(shí)期，連鎖藥店以企業(yè)所在地為中心向周邊地區(qū)輻射為主，在區(qū)域性醫(yī)藥零售市場(chǎng)上具有一定的知名度。
在未來(lái)的發(fā)展方面，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)模式得到了政府主管部門的大力扶持與推薦，在未來(lái)的5年里，計(jì)劃建立5～10個(gè)年銷售額達(dá)到50億元的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，建立40個(gè)年銷售額達(dá)到20億元的區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)，努力使這些企業(yè)的銷售覆蓋全國(guó)70％的市場(chǎng)；醫(yī)藥零售業(yè)實(shí)行連鎖化。用5年時(shí)間扶持10個(gè)國(guó)內(nèi)外知名的醫(yī)藥連鎖企業(yè)，單個(gè)企業(yè)擁有網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)l000個(gè)。
4．商超中的otc藥品專柜
根據(jù)我國(guó)藥品分類管理制度，乙類otc藥品經(jīng)批準(zhǔn)可以在商場(chǎng)、超市、便利店等普通商業(yè)企業(yè)進(jìn)行銷售。自從2001年6月我國(guó)乙類0tc藥品目錄正式公布。商場(chǎng)、超市等otc藥品零售的新業(yè)態(tài)也成為了我國(guó)otc藥品營(yíng)銷的又一新渠道。
在某些城市，如上海、武漢、成都等，藥店以外的零售商店所銷售的常備藥品數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了藥店的銷量。特別是營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑類的otc藥品，連鎖超市、大型商場(chǎng)正日益顯示出其銷售能力。以上海市場(chǎng)為例，有超過(guò)6成的復(fù)合維生索是通過(guò)連鎖超市和大型商場(chǎng)售出的。
5．網(wǎng)上藥店
在世界范圍來(lái)看，網(wǎng)上藥店也是近年來(lái)發(fā)展速度非常快的一類otc藥品營(yíng)銷渠道。這主要得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)上藥店在我國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)自發(fā)出現(xiàn)到統(tǒng)一監(jiān)管的過(guò)程。由于藥品作為商品的特殊性，因此，我國(guó)在網(wǎng)上藥店的發(fā)展方面還處于一個(gè)探索過(guò)程中。但可以預(yù)見(jiàn)的是，在未來(lái)的otc營(yíng)銷中，網(wǎng)上藥店隨著監(jiān)管制度的建立健全，將成為又一重要的營(yíng)銷渠道。
6，其他終端
除了醫(yī)院藥房、零售藥房、網(wǎng)上藥房之外的其他直接面向消費(fèi)者開(kāi)展otc藥品零售的終端都統(tǒng)稱為“其他終端”，有時(shí)也稱這些終端為“第三終端”。舉例來(lái)說(shuō)，這些終端主要包括：城鎮(zhèn)居民小區(qū)、廣大農(nóng)村地區(qū)衛(wèi)生所、個(gè)體診所、鄉(xiāng)村醫(yī)生的小藥箱；企業(yè)、學(xué)校的醫(yī)療保健室；農(nóng)村供銷合作社和個(gè)體商店中的常用藥品銷售小柜等。由于這部門銷售終端的人121基數(shù)大，但總的銷售額占的比重在現(xiàn)實(shí)中卻并不高，因此，這些終端也是非常具有潛力的營(yíng)銷渠道成員。
OTC銷售心得篇七
由于6月份的銷量統(tǒng)計(jì)還沒(méi)出來(lái)，經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分，我開(kāi)始做重點(diǎn)產(chǎn)出，目標(biāo)藥店由原來(lái)的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無(wú)可避免的大幅度增長(zhǎng)，達(dá)到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經(jīng)驗(yàn)，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成.
就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無(wú)法完成時(shí)，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒(méi)完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨，就這樣，指標(biāo)完成了.
成績(jī)：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè)，在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績(jī).
OTC銷售心得篇八
由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒?，所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。
由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場(chǎng)的陳列。于是，我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。讓公司對(duì)我感到滿意，期間我運(yùn)用了grow思考模式：
g(目的)：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。
r(現(xiàn)在有什么)：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒(méi)有otc標(biāo)志，以及保健品沒(méi)有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。
o(有什么選擇)：1、可以按照公司的要求，買一個(gè)端架，專門陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對(duì)我的銷量沒(méi)什么幫助，而且一個(gè)端架有四層，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了。2、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有otc和保健品，內(nèi)服藥和外用藥，無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上，不過(guò)可以分開(kāi)陳列，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架，只是對(duì)建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大，但對(duì)各產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)都有幫助。
w(要做什么)：經(jīng)過(guò)思考，認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果，并盡量爭(zhēng)取更多的利益。
最后，我除了按照第二個(gè)選擇，一共做了5個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列。
成績(jī)：主打產(chǎn)品銷量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
OTC銷售心得篇九
第一段：引言（100字）
OTC（Over-The-Counter）醫(yī)藥是在沒(méi)有處方醫(yī)生的指示下，直接向消費(fèi)者出售的藥物。在使用OTC藥物的過(guò)程中，我積累了一些寶貴的心得體會(huì)。以下將就OTC醫(yī)藥的便捷性、使用注意事項(xiàng)、風(fēng)險(xiǎn)與效果、市場(chǎng)發(fā)展以及對(duì)個(gè)人健康的影響進(jìn)行探討。
第二段：便捷性（200字）
OTC醫(yī)藥的便捷性是其最大的優(yōu)勢(shì)之一。相比于處方藥，OTC藥物通?？梢灾苯釉谒幍昊虺匈?gòu)買，無(wú)需醫(yī)生的處方。這樣一來(lái)，對(duì)于一些常見(jiàn)的癥狀和疾病，消費(fèi)者可以自行選擇OTC藥物進(jìn)行治療，避免排隊(duì)看醫(yī)生或等待處方的時(shí)間。另外，OTC藥物的包裝和說(shuō)明也相對(duì)簡(jiǎn)單明了，更加適合普通消費(fèi)者使用。這種便捷性為我們提供了一種快捷、緊急且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的解決方案。
第三段：使用注意事項(xiàng)（300字）
然而，使用OTC藥物也需要遵守一定的注意事項(xiàng)。首先，我們必須仔細(xì)閱讀藥物的說(shuō)明書，并按照建議劑量使用。過(guò)高或過(guò)低的用量都可能會(huì)引發(fā)意外的副作用。其次，對(duì)于某些特殊人群，如孕婦、兒童或慢性病患者，使用OTC藥物時(shí)要特別謹(jǐn)慎，并在必要時(shí)咨詢醫(yī)生的建議。另外，由于OTC藥物的種類繁多，我們需要了解自身的病情，并選擇適合的藥物。最后，如果癥狀沒(méi)有得到緩解或出現(xiàn)其他嚴(yán)重反應(yīng)，我們應(yīng)及時(shí)停止使用OTC藥物，并咨詢醫(yī)生。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)與效果（300字）
雖然OTC醫(yī)藥具有諸多便捷性，但也存在一些風(fēng)險(xiǎn)。首先，缺乏醫(yī)生的監(jiān)管，OTC藥物的質(zhì)量和安全性無(wú)法得到完全保證。一些不負(fù)責(zé)任的廠商可能會(huì)摻雜不合格或有毒物質(zhì)，或者標(biāo)示虛假信息。此外，由于OTC藥物的使用者水平參差不齊，不正確的用藥可能導(dǎo)致不良反應(yīng)或藥物耐藥性的發(fā)展。然而，如果正確使用，OTC藥物的效果仍然是顯著的。能夠有效緩解輕微的癥狀，改善我們的健康狀況。
第五段：市場(chǎng)發(fā)展與個(gè)人健康影響（300字）
隨著人們對(duì)健康意識(shí)的不斷提高，OTC藥品市場(chǎng)也在迅速發(fā)展。越來(lái)越多的藥物開(kāi)始在OTC市場(chǎng)銷售，消費(fèi)者對(duì)OTC藥物的需求也逐漸增加。然而，隨著OTC藥物使用率的上升，對(duì)個(gè)人健康的影響也不容忽視。一方面，OTC藥物的濫用和不當(dāng)使用可能會(huì)導(dǎo)致健康問(wèn)題的進(jìn)一步惡化；另一方面，過(guò)度依賴OTC藥物可能會(huì)阻礙我們對(duì)疾病的根本治療，延誤病情。我們應(yīng)該理性看待OTC藥物，遵循正確的使用原則，并在必要時(shí)尋求專業(yè)的醫(yī)療建議。
結(jié)尾（100字）
總的來(lái)說(shuō)，OTC醫(yī)藥在社會(huì)生活中起到了非常重要的作用，為許多人提供了便捷、經(jīng)濟(jì)的健康解決方案。然而，我們?cè)谑褂肙TC藥物時(shí)必須保持謹(jǐn)慎和理性，遵循正確的用藥原則。只有充分了解它們的便利和潛在風(fēng)險(xiǎn)，才能更好地享受到OTC醫(yī)藥帶來(lái)的好處。
OTC銷售心得篇十
在諸多醫(yī)藥領(lǐng)域中，OTC(非處方藥)是最常見(jiàn)的一種，因?yàn)樗鼈兛梢愿嬖V客戶不需要醫(yī)生處方就可以在藥店購(gòu)買。作為一個(gè)藥店管理人員，我已經(jīng)有了很多年的OTC銷售經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我想分享一些我對(duì)OTC的心得和體會(huì)。我相信這些建議可以幫助那些有興趣進(jìn)入OTC銷售領(lǐng)域的人和那些希望提高他們的銷售技能的人。
第二段
OTC銷售需要一定的知識(shí)和技巧，所以專業(yè)知識(shí)對(duì)于藥店工作人員很重要。我們需要掌握各種OTC產(chǎn)品的基本知識(shí)和功能，以便能向客戶提供準(zhǔn)確的建議。我們還需要知道某些藥物的副作用、禁忌癥和潛在的問(wèn)題，以便在推薦產(chǎn)品時(shí)能夠有效地告知客戶。
第三段
基礎(chǔ)知識(shí)是理論，而在銷售過(guò)程中，有一點(diǎn)非常重要，那就是在與客戶溝通之前建立信任關(guān)系。理解客戶的需求和解釋OTC產(chǎn)品的好處及其作用，我們需要以一種真誠(chéng)的方式，客戶才能相信我們的專業(yè)知識(shí)和建議。牢記：客戶在購(gòu)買產(chǎn)品之前需要了解OTC產(chǎn)品的一切，所以解答他們的疑慮非常重要。
第四段
OTC銷售是基于顧客需求和藥店的銷售策略的。了解顧客的需求和藥店的銷售策略，可以幫助我們更好地推銷OTC產(chǎn)品。在某些情況下，我們可以參照藥店的銷售策略通過(guò)產(chǎn)品包裝、立體陳列等手段提高客戶的購(gòu)買率。在另一些情況下，我們可以根據(jù)客戶的需求，在OTC產(chǎn)品的選擇和建議方面了解他們的特定狀況，推薦或定制適合他們的產(chǎn)品。
第五段
總之，OTC銷售是一個(gè)需要專業(yè)知識(shí)，良好的溝通能力和顧客需求的銷售策略。與客戶建立信任關(guān)系不僅可以增加銷售機(jī)會(huì)，而且可以贏得客戶的信任，建立良好的藥店口碑。當(dāng)然，在銷售的過(guò)程中, 發(fā)現(xiàn)和解決客戶的問(wèn)題也是很重要的一部分?？傊?，OTC銷售可以成為藥店中一個(gè)有意義的領(lǐng)域，幫助藥店獲得更多的客戶和更好的口碑。
OTC銷售心得篇十一
隨著人們生活水平的提高和健康意識(shí)的增強(qiáng)，OTC藥品（非處方藥）在日常生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。作為一名藥店實(shí)習(xí)生，我有幸參與并親身體驗(yàn)了OTC藥品的銷售和服務(wù)工作。在這個(gè)過(guò)程中，我不斷積累了關(guān)于OTC藥品的知識(shí)、技能和心得體會(huì)。
第一段：了解OTC藥品的特點(diǎn)和分類
在開(kāi)始工作前，我首先了解OTC藥品的特點(diǎn)和基本分類。OTC藥品與處方藥相比，其治療作用相對(duì)較輕、安全性高、不需要經(jīng)過(guò)醫(yī)生的處方開(kāi)具就可以購(gòu)買。根據(jù)用途不同，OTC藥品有止痛鎮(zhèn)痛類、感冒退燒類、止咳化痰類、皮膚炎癥類、消化類、保健類等多種類型。了解OTC藥品的特點(diǎn)和分類，是我開(kāi)展OTC藥品銷售和服務(wù)的基礎(chǔ)。
第二段：掌握OTC藥品的知識(shí)和技能
在工作中，我通過(guò)仔細(xì)閱讀OTC藥品的說(shuō)明書和學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)，逐漸掌握了OTC藥品的知識(shí)和技能。我學(xué)會(huì)了根據(jù)藥品的適應(yīng)癥、用法用量、禁忌癥和不良反應(yīng)等因素來(lái)向顧客推薦合適的OTC藥品，并在購(gòu)買后耐心地給顧客講解如何正確使用。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了如何正確處理顧客的投訴和疑慮，保證他們購(gòu)買和使用OTC藥品的滿意度。
第三段：重視顧客與服務(wù)質(zhì)量
在銷售OTC藥品的過(guò)程中，我深深感受到顧客至上和服務(wù)質(zhì)量的重要性。作為一名藥店實(shí)習(xí)生，我時(shí)刻保持著微笑和耐心，為每一個(gè)顧客提供個(gè)性化的服務(wù)和建議。在推薦OTC藥品時(shí)，我不僅考慮藥品的療效，還要根據(jù)顧客的實(shí)際情況綜合考慮因素，如體質(zhì)、年齡、藥物過(guò)敏史等，以便推薦更加安全有效的OTC藥品。通過(guò)追求高質(zhì)量的服務(wù)，我不僅和顧客建立了良好的信任關(guān)系，還提高了藥店的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職業(yè)素養(yǎng)
在藥店OTC銷售與服務(wù)工作中，作為一名實(shí)習(xí)生，我承擔(dān)了較為基礎(chǔ)的工作，但也時(shí)刻關(guān)注著團(tuán)隊(duì)協(xié)作和自己的職業(yè)素養(yǎng)。我積極與同事溝通和合作，為他們提供所需要的支持和幫助，并在與顧客互動(dòng)中錘煉自己的溝通和表達(dá)能力。此外，我還注重發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)道德，保守顧客的隱私和商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)格遵守藥品銷售、使用和后續(xù)管理的各項(xiàng)規(guī)定。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與展望未來(lái)
在藥店OTC銷售與服務(wù)工作中，我不僅積累了知識(shí)、技能和心得體會(huì)，還成長(zhǎng)了不少。在未來(lái)的工作中，我將用心都磨練和提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，為藥店和顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)努力和實(shí)踐，我相信自己能夠成為一名優(yōu)秀的OTC藥品銷售和服務(wù)人員。
作為一名藥店實(shí)習(xí)生，OTC藥品銷售和服務(wù)工作對(duì)我而言不僅是一次鍛煉和實(shí)踐，更是一次知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累和收獲。我相信在未來(lái)的工作中，我將能夠運(yùn)用自己這些學(xué)到的知識(shí)和技能，為顧客提供更好的OTC藥品銷售和服務(wù)。
OTC銷售心得篇十二
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)20__年的銷售形勢(shì)，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶等市場(chǎng)。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
OTC銷售心得篇十三
我自2014年7月16日加入神威藥業(yè)集團(tuán)有限公司，至今已度過(guò)了6個(gè)月，在這六個(gè)月實(shí)習(xí)里，我收到了集團(tuán)、領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的教導(dǎo)和關(guān)懷，經(jīng)過(guò)集團(tuán)總部入司培訓(xùn)、車間實(shí)習(xí)與市場(chǎng)實(shí)習(xí)三個(gè)階段，我順利地從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻裢?，開(kāi)始了我的職業(yè)生涯。
入司培訓(xùn)
2014年7月16日—8月5日，我參加了為期21天的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)鍛煉了我的身體；磨練了我的意志；規(guī)范了我的行為；增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感；使我得到了迅速的成長(zhǎng)，在此感謝公司對(duì)我們的良苦用心。
入職培訓(xùn)中，經(jīng)過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進(jìn)入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當(dāng)初的選擇，同時(shí)也感謝公司給了我機(jī)會(huì)和這么廣闊的平臺(tái)。神威文化的學(xué)習(xí)，讓我收獲良多并深感認(rèn)同。神威陽(yáng)光文化早就了神威人，我堅(jiān)信并推崇神威精神：稱職、敬業(yè)、公正、無(wú)私！員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓(xùn)，使我很快地了解了作為一個(gè)職業(yè)人所需具備的各項(xiàng)條件和要求，我也必將以此嚴(yán)格要求自己。
車間實(shí)習(xí)
針，兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的“嚴(yán)細(xì)文化”。神威嚴(yán)把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先?！皣?yán)細(xì)文化”和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神極大地感動(dòng)和激勵(lì)了我。讓我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。
而在車間實(shí)習(xí)其后的培訓(xùn)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀、銷售技巧等知識(shí)并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演練。讓我在以后的銷售工作中能夠如魚得水，駕熟就輕。使我在面對(duì)客戶時(shí)能夠展現(xiàn)出更良好的精神面貌及專業(yè)品質(zhì)。
市場(chǎng)實(shí)習(xí)
從9月12日到市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練至今。在公司導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，更加深入的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷售技巧及拜訪策略靈活運(yùn)用到實(shí)際中。
在市場(chǎng)實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研等手段，我了解并熟悉了所負(fù)責(zé)區(qū)域神威藥業(yè)的市場(chǎng)情況及競(jìng)品、消費(fèi)人群、目標(biāo)藥店的情況，并及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)；自主對(duì)目標(biāo)藥店進(jìn)行拜訪及藥店各級(jí)人員的客情關(guān)系建設(shè)；根據(jù)公司統(tǒng)籌安排進(jìn)行促銷活動(dòng)及店員培訓(xùn)會(huì)；積極對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪及目標(biāo)藥店進(jìn)行鋪貨和最優(yōu)陳列；自主自覺(jué)維護(hù)好藥品價(jià)格；定期對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)藥店進(jìn)行評(píng)估、備案或淘汰；及時(shí)做好各項(xiàng)總結(jié)，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。參加地辦會(huì)議，及時(shí)與地辦經(jīng)理溝通工作內(nèi)容及工作中遇到的問(wèn)題并及時(shí)解決。與同事交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，學(xué)習(xí)新的公司政策及如何靈活應(yīng)用為公司創(chuàng)造更多的利益。
不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當(dāng)然，我身上也有缺點(diǎn)，我虛心接受并改正。爭(zhēng)取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對(duì)工作中的挫折與困難，腳踏實(shí)地走好每一步，完成每一個(gè)任務(wù)，同時(shí)求實(shí)創(chuàng)新，做一個(gè)全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
在以后的工作中，我必將恪守神威天條，秉承嚴(yán)細(xì)文化，捍衛(wèi)神威利益，發(fā)揚(yáng)并踐行神威核心價(jià)值觀，保持“嚴(yán)、敏、實(shí)”的工作作風(fēng)，為神威的明天，為了美好的將來(lái)而不斷努力奮斗。我堅(jiān)信在神威陽(yáng)光文化的引領(lǐng)下，神威人必將領(lǐng)航現(xiàn)代中藥，造福萬(wàn)千人類。
四川-終端事業(yè)部otc代表：xxx
2014年1月14日
OTC銷售心得篇十四
第一段：入門的困惑和挑戰(zhàn)（200字）
作為一個(gè)OTC新手，我曾面臨著許多困惑和挑戰(zhàn)。首先是對(duì)OTC市場(chǎng)的陌生感，我不知道該如何選擇交易的股票和基金，并且還擔(dān)心會(huì)遇到騙局。其次是對(duì)交易規(guī)則和策略的無(wú)知，我不清楚應(yīng)該如何制定合理的投資計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。還有技術(shù)分析和基本面分析等方面的知識(shí)，讓我不知從何學(xué)起。因此，我需要通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升自己的投資能力和理財(cái)素養(yǎng)。
第二段：積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程（200字）
在進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中，我意識(shí)到積累經(jīng)驗(yàn)是成為一名成功的OTC投資者的關(guān)鍵。我閱讀了大量的投資書籍和相關(guān)資訊，學(xué)習(xí)了基本的交易知識(shí)和技巧。我還參加了各類投資交流活動(dòng)，與經(jīng)驗(yàn)豐富的投資者交流，從他們那里獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。除此之外，我還積極參與模擬交易，通過(guò)模擬操作提升自己的交易技能。
第三段：掌握交易技巧的關(guān)鍵（200字）
通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了一些投資和交易的基本技巧。首先，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行技術(shù)分析，通過(guò)研究K線圖和相關(guān)指標(biāo)，預(yù)測(cè)股票走勢(shì)。其次，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行基本面分析，通過(guò)研究公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和經(jīng)營(yíng)狀況，了解其真實(shí)價(jià)值。最后，我學(xué)會(huì)了如何制定合理的投資計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，避免盲目跟風(fēng)和投機(jī)行為。這些技能的掌握，使我更加自信地進(jìn)行OTC交易，并在投資中取得了一定的收益。
第四段：深化認(rèn)識(shí)的意義（200字）
通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅深化了對(duì)OTC市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，也對(duì)自身有了更清晰的認(rèn)識(shí)。首先，我認(rèn)識(shí)到投資是長(zhǎng)期的過(guò)程，需要耐心和恒心。不應(yīng)該被短期的波動(dòng)所左右，而是要從長(zhǎng)期的角度來(lái)思考和分析。其次，我認(rèn)識(shí)到投資是需要科學(xué)方法和理性思維的，不能被情緒和人云亦云的行為所左右。最重要的是，我認(rèn)識(shí)到投資是需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能逐漸提升自己的投資能力和取得更好的成果。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升（200字）
作為一個(gè)OTC投資者，我意識(shí)到學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì)停止。即使我在投資方面取得了一定的成就，也不能停止學(xué)習(xí)和提升自己。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)更多的投資知識(shí)和策略，提高自己的投資技能和理財(cái)水平。同時(shí)，我也將繼續(xù)參與交流和分享，與其他投資者共同進(jìn)步。通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐，我相信自己會(huì)成為一名更優(yōu)秀和成功的OTC投資者。
總結(jié)：
作為一個(gè)OTC新手，經(jīng)歷了入門的困惑和挑戰(zhàn)，積累了投資經(jīng)驗(yàn)，并掌握了一些交易技巧。通過(guò)深化對(duì)OTC市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和對(duì)自身的認(rèn)識(shí)，我意識(shí)到投資是需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的投資能力，成為一名更出色的OTC投資者。
OTC銷售心得篇十五
第一段：引言（200字）
OTC（非處方藥）是指不需要醫(yī)生處方即可自行購(gòu)買和使用的藥物。在現(xiàn)代社會(huì)中，OTC已成為人們生活中不可或缺的一部分。我最近也有了一些關(guān)于OTC的體驗(yàn)和心得，希望通過(guò)這篇文章與大家分享。
第二段：方便消費(fèi)者（200字）
第一點(diǎn)，OTC的銷售和購(gòu)買過(guò)程非常方便。與處方藥不同，OTC可以在藥店、超市、網(wǎng)店等各種渠道購(gòu)買，而且無(wú)須出示處方，方便消費(fèi)者自由選擇和購(gòu)買所需藥物。此外，由于OTC的種類繁多，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要選擇合適的藥物，避免了去醫(yī)院排隊(duì)等待的麻煩。
第三段：自我保?。?00字）
第二點(diǎn)，OTC使得自我保健成為可能。在一些輕微的健康問(wèn)題上，沒(méi)有必要通過(guò)就醫(yī)來(lái)解決。例如，感冒、發(fā)燒、輕微的皮膚問(wèn)題等。憑借OTC的存在，我們可以在合理范圍內(nèi)自我保健，緩解癥狀并加速康復(fù)。當(dāng)然，這也需要消費(fèi)者具備一定的醫(yī)藥知識(shí)，能夠正確使用OTC藥物。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)與措施（200字）
然而，OTC并不是完全沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的。雖然大多數(shù)OTC的不良反應(yīng)較輕，但使用不當(dāng)依然有可能導(dǎo)致不良后果。一方面，有些OTC藥物可能與處方藥、飲食補(bǔ)充劑等有交互作用，消費(fèi)者需要謹(jǐn)慎選擇。另一方面，某些OTC藥物在劑量、使用次數(shù)和使用時(shí)長(zhǎng)上也有限制，消費(fèi)者應(yīng)注意仔細(xì)閱讀說(shuō)明書，并咨詢專業(yè)人士的建議。
第五段：結(jié)論（200字）
總體而言，OTC給廣大消費(fèi)者帶來(lái)了很多便利，使我們的生活更加舒適。然而，我們也不能忽視OTC所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和不良后果。因此，在使用OTC藥物時(shí)，我們應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待，遵循藥物說(shuō)明書，如果有需要，及時(shí)求助醫(yī)生或藥師的專業(yè)建議。這樣，我們才能更好地享受OTC所帶來(lái)的便利，同時(shí)確保自身的健康和安全。
OTC銷售心得篇十六
1.渠道建設(shè)
2。廠商溝通的實(shí)在化,otc藥品廠家與經(jīng)銷商如不能誠(chéng)實(shí)溝通，往往會(huì)導(dǎo)致各種資源的浪費(fèi)，甚至合作的終結(jié)，結(jié)果對(duì)于任何一方都沒(méi)有什么好處。
3．合理訴求定位，樹立otc藥品獨(dú)特個(gè)性，以獲得銷售優(yōu)勢(shì) 。首先要進(jìn)行otc藥品定位和市場(chǎng)細(xì)分。然后再針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的特征和他們對(duì)產(chǎn)品某種特定功效的追求，形成合理的訴求點(diǎn)。
4。醫(yī)生推薦。醫(yī)生的推薦是推廣otc藥品工作的一個(gè)重要部分。它將影響消費(fèi)者對(duì)otc藥品的選擇，強(qiáng)化品牌忠誠(chéng)度。
8。藥品品牌效用是廠家決勝市場(chǎng)的“利器”，好的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存與獲利的手段。otc藥品本身不能為顧客帶來(lái)切實(shí)的利益，最終一定會(huì)被消費(fèi)者放棄。
9。指導(dǎo)和培訓(xùn)otc藥品銷售人員。
OTC銷售心得篇十七
入職培訓(xùn)中，經(jīng)過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進(jìn)入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當(dāng)初的選擇，同時(shí)也感謝公司給了我機(jī)會(huì)和這么廣闊的平臺(tái)。神威文化的學(xué)習(xí)，讓我收獲良多并深感認(rèn)同。神威陽(yáng)光文化早就了神威人，我堅(jiān)信并推崇神威精神：稱職、敬業(yè)、公正、無(wú)私！員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓(xùn)，使我很快地了解了作為一個(gè)職業(yè)人所需具備的`各項(xiàng)條件和要求，我也必將以此嚴(yán)格要求自己。
針，兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的“嚴(yán)細(xì)文化”。神威嚴(yán)把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先。“嚴(yán)細(xì)文化”和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神極大地感動(dòng)和激勵(lì)了我。讓我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。
而在車間實(shí)習(xí)其后的培訓(xùn)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀、銷售技巧等知識(shí)并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演練。讓我在以后的銷售工作中能夠如魚得水，駕熟就輕。使我在面對(duì)客戶時(shí)能夠展現(xiàn)出更良好的精神面貌及專業(yè)品質(zhì)。
從9月12日到市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練至今。在公司導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，更加深入的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷售技巧及拜訪策略靈活運(yùn)用到實(shí)際中。
在市場(chǎng)實(shí)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研等手段，我了解并熟悉了所負(fù)責(zé)區(qū)域神威藥業(yè)的市場(chǎng)情況及競(jìng)品、消費(fèi)人群、目標(biāo)藥店的情況，并及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)；自主對(duì)目標(biāo)藥店進(jìn)行拜訪及藥店各級(jí)人員的客情關(guān)系建設(shè)；根據(jù)公司統(tǒng)籌安排進(jìn)行促銷活動(dòng)及店員培訓(xùn)會(huì)；積極對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪及目標(biāo)藥店進(jìn)行鋪貨和最優(yōu)陳列；自主自覺(jué)維護(hù)好藥品價(jià)格；定期對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)藥店進(jìn)行評(píng)估、備案或淘汰；及時(shí)做好各項(xiàng)總結(jié)，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。參加地辦會(huì)議，及時(shí)與地辦經(jīng)理溝通工作內(nèi)容及工作中遇到的問(wèn)題并及時(shí)解決。與同事交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，學(xué)習(xí)新的公司政策及如何靈活應(yīng)用為公司創(chuàng)造更多的利益。
不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當(dāng)然，我身上也有缺點(diǎn)，我虛心接受并改正。爭(zhēng)取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對(duì)工作中的挫折與困難，腳踏實(shí)地走好每一步，完成每一個(gè)任務(wù)，同時(shí)求實(shí)創(chuàng)新，做一個(gè)全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
在以后的工作中，我必將恪守神威天條，秉承嚴(yán)細(xì)文化，捍衛(wèi)神威利益，發(fā)揚(yáng)并踐行神威核心價(jià)值觀，保持“嚴(yán)、敏、實(shí)”的工作作風(fēng)，為神威的明天，為了美好的將來(lái)而不斷努力奮斗。我堅(jiān)信在神威陽(yáng)光文化的引領(lǐng)下，神威人必將領(lǐng)航現(xiàn)代中藥，造福萬(wàn)千人類。
OTC銷售心得篇十八
為使銷售管理簡(jiǎn)潔高效，遵照“科學(xué)合理，務(wù)實(shí)有效”的管理原則，依據(jù)《dddddotc營(yíng)銷方案》特制定本管理流程。
一、入職管理
1、省區(qū)經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理：由人力資源部負(fù)責(zé)入職培訓(xùn)并辦理相關(guān)入職手續(xù)。
2、otc代表：上崗培訓(xùn)由地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)審核、收集otc代表身份證復(fù)印件、《otc代表基本情況登記表》和《otc代表終端銷售承包協(xié)議》報(bào)省區(qū)備案，再由省區(qū)報(bào)事業(yè)部備案。
二、業(yè)務(wù)管理
（一）、地區(qū)經(jīng)理
1、每月27日前按附件格式向省區(qū)上報(bào)當(dāng)月月度工作總結(jié)，每季度結(jié)束后的3天內(nèi)按附件格式向省區(qū)上報(bào)季度工作總結(jié)。
2、每月20日前按附件樣表向省區(qū)上報(bào)下月《品種銷售計(jì)劃》。
3、每月5日前依據(jù)商業(yè)流向按附件樣表向省區(qū)上報(bào)上月各品種商業(yè)進(jìn)銷存。
4、每月28日前根據(jù)省區(qū)下達(dá)的下月商業(yè)、終端和回款目標(biāo)分解下達(dá)到otc代表并向省區(qū)上報(bào)《 _______地區(qū)___月銷售任務(wù)計(jì)劃與完成表》計(jì)劃部分，下月28日前向省區(qū)上報(bào)完成部分。
5、每月5日前向事業(yè)部分管專員郵寄蓋有合作商業(yè)鮮章的產(chǎn)品銷售流向，同時(shí)向省區(qū)以電子版方式上報(bào)合作商業(yè)產(chǎn)品銷售流向。
6、每月20日以電子郵件方式（郵箱需在事業(yè)部備案）向事業(yè)部申報(bào)《宣傳物料需求表》。
7、每月26日向省區(qū)經(jīng)理級(jí)事業(yè)部上報(bào)《樣板終端檔案表》，包括已開(kāi)發(fā)和新開(kāi)發(fā)的樣板終端。
8、在和商業(yè)開(kāi)展第一筆業(yè)務(wù)前必須按附件范本與商業(yè)簽訂《dddd系列產(chǎn)品銷售協(xié)議》，按附件樣表填報(bào)《dddd股份有限公司商業(yè)客戶信息登記表》一并上報(bào)事業(yè)部。和簽約商業(yè)進(jìn)行每筆交易前必須與商業(yè)簽訂銷售合同（公司統(tǒng)一印刷下發(fā)）上報(bào)至事業(yè)部分管專員。
9、按公司制度規(guī)定如需退換貨需按附件樣表填報(bào)《dddddd股份有限公司 退（換）貨申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可通知客戶退貨。
（二）、省區(qū)經(jīng)理
1、每月28日按附件格式向事業(yè)部總經(jīng)理上報(bào)上月月度工作總結(jié)，每季度結(jié)束后的3天內(nèi)按附件格式向事業(yè)部總經(jīng)理上報(bào)季度工作總結(jié)。
2、每月21日前按附件樣表向事業(yè)部分管專員上報(bào)下月本省區(qū)《品種銷售計(jì)劃匯總表》。遇節(jié)假日，休假前兩天上報(bào)。
3、每月6日前按附件樣表向事業(yè)部分管專員上報(bào)上月本省區(qū)各品種商業(yè)進(jìn)銷存匯總表。遇法定節(jié)假日順延上報(bào)時(shí)間。
4、每周一9：00前按附件樣表向事業(yè)部分管專員上報(bào)上周《______省區(qū)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度周報(bào)表》。
5、每月27日前根據(jù)事業(yè)部下達(dá)的下月商業(yè)、終端和回款目標(biāo)下達(dá)分解到各地區(qū)并向事業(yè)部分管專員上報(bào)《_______省區(qū)___月銷售任務(wù)計(jì)劃與完成表》計(jì)劃部分，下月28日前向事業(yè)部分管專員上報(bào)完成部分。
6、每月28日前將《有效回款確認(rèn)表》寄給事業(yè)部分管專員。
7、每月28日前將《跨區(qū)開(kāi)發(fā)費(fèi)分?jǐn)偙怼芳慕o事業(yè)部分管專員。
（三）、管理專員
1、每月23日前根據(jù)各省區(qū)上報(bào)的《品種銷售計(jì)劃匯總表》以省區(qū)為單位進(jìn)行全國(guó)匯總后報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
2、每月8日前根據(jù)各省區(qū)上報(bào)的上月各品種商業(yè)進(jìn)銷存匯總表進(jìn)行全國(guó)匯總后報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
3、每月23前協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理下達(dá)各省區(qū)商業(yè)、終端和回款目標(biāo)并以省區(qū)為單位填寫《otc事業(yè)部___月銷售任務(wù)計(jì)劃與完成表》的計(jì)劃部分，經(jīng)事業(yè)部總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)至各省區(qū)，上報(bào)給分管副總，每月月底最后一天匯總完成部分上報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
4、每周一12：00前根據(jù)省區(qū)經(jīng)理上報(bào)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度周報(bào)表以省區(qū)為單位進(jìn)行全國(guó)匯總后報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理和分管副總。
5、每月21日將分管地區(qū)的《宣傳物料需求表》匯總后轉(zhuǎn)市場(chǎng)管理部經(jīng)理，市場(chǎng)管理部經(jīng)理每月22日前將全國(guó)物料需求匯總后轉(zhuǎn)相關(guān)部門制作。
6、每月5日前將將分管省區(qū)的《有效回款確認(rèn)表》及《跨區(qū)開(kāi)發(fā)費(fèi)分?jǐn)偙怼穲?bào)事業(yè)部總經(jīng)理及分管副總審批后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部結(jié)算或扣款。
三、人員管理
1、每月8日前省區(qū)經(jīng)理向分管專員上報(bào)上月《_____省區(qū)____月銷售工作考核表》。
2、每月10日前事業(yè)部分管專員根據(jù)各省區(qū)上報(bào)的上月銷售工作考核表填報(bào)《otc事業(yè)部____月銷售工作考核匯總表》經(jīng)報(bào)事業(yè)部總經(jīng)理審批后報(bào)財(cái)務(wù)部扣款，報(bào)分管副總審閱，同時(shí)通報(bào)各省區(qū)。
本銷售管理流程從2011年10月起執(zhí)行。
本規(guī)定解釋部門：otc市場(chǎng)管理部
otc事業(yè)部
2011年10月10日
OTC銷售心得篇十九
一、工作目標(biāo)：
負(fù)責(zé)本區(qū)域otc線的人員管理和業(yè)務(wù)管理，組織指導(dǎo)協(xié)助otc代表的日常工作和促銷活動(dòng)的開(kāi)展；貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和地區(qū)營(yíng)銷思路，在區(qū)域內(nèi)樹立企業(yè)形象和品牌形象，實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售目標(biāo)。
二、工作職責(zé)：
1、根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)，制定、執(zhí)行銷售計(jì)劃和銷售措施，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
2、執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)公司和地區(qū)制定的終端推廣計(jì)劃。
3、組織、指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)otc代表的具體工作，有策略的逐層開(kāi)展公司制定的各種終端拉動(dòng)措施和市場(chǎng)部的推廣活動(dòng)。
4、對(duì)區(qū)域內(nèi)otc代表的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)負(fù)責(zé)，監(jiān)督管理日常工作并跟蹤績(jī)效。
5、指導(dǎo)、協(xié)助otc代表對(duì)終端店員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧培訓(xùn)。
6、指導(dǎo)、協(xié)助otc代表完成區(qū)域內(nèi)硬終端建設(shè)，建立良好銷售氛圍，7、指導(dǎo)、協(xié)助otc代表規(guī)劃、確定階段性市場(chǎng)推廣重點(diǎn)，協(xié)助進(jìn)行活動(dòng)聯(lián)絡(luò)及策劃工作，指導(dǎo)開(kāi)展各種消費(fèi)者宣銷活動(dòng)。（與促銷組配合好）
8、及時(shí)向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傳遞、反饋真實(shí)的終端和市場(chǎng)信息。
三、工作內(nèi)容：
1、市場(chǎng)調(diào)研：
（1）隨時(shí)收集地方政策、自然、經(jīng)濟(jì)、人文、消費(fèi)習(xí)慣等信息，及時(shí)分析和上報(bào)，并指導(dǎo)銷售和推廣計(jì)劃的調(diào)整和實(shí)施。
（2）熟練掌握區(qū)域、競(jìng)品、終端藥店、社區(qū)、活動(dòng)中心、消費(fèi)人群等各方面情況，及時(shí)分析，并指導(dǎo)、調(diào)控銷售和推廣活動(dòng)的推進(jìn)。
2、制定otc線銷售計(jì)劃，并對(duì)任務(wù)指標(biāo)分解、落實(shí)：
（1）根據(jù)公司和地區(qū)的銷售任務(wù)對(duì)藥店開(kāi)發(fā)目標(biāo)、方向、措施、銷售定額，作月、季的工作計(jì)劃。
（2）負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)資源和人力資源，并合理分配、調(diào)控。（3）對(duì)otc代表進(jìn)行任務(wù)分解并指導(dǎo)采取有效措施進(jìn)行落實(shí)。
3、對(duì)otc線的業(yè)務(wù)指導(dǎo)：
（1）協(xié)助制定otc代表的月、周工作重點(diǎn)并及時(shí)調(diào)整，指導(dǎo)實(shí)施。
（2）及時(shí)修正otc代表的每日拜訪路線，督導(dǎo)實(shí)施過(guò)程，跟蹤實(shí)施效果。
（3）協(xié)調(diào)營(yíng)造良好otc內(nèi)、外部環(huán)境。在內(nèi)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，你追我趕的銷售態(tài)勢(shì)。
（4）設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施店面促銷活動(dòng)并進(jìn)行效果評(píng)估。
（5）協(xié)助、組織、督促區(qū)域內(nèi)代表的軟、硬終端建設(shè)，做好產(chǎn)品陳列工作，創(chuàng)建良好銷售氛圍。
（6）制定并實(shí)施otc代表的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)水平。
（7）組織、實(shí)施對(duì)連鎖的集中式店員培訓(xùn)，指導(dǎo)otc代表對(duì)店員的一對(duì)一培訓(xùn)。
4、對(duì)otc線的管理工作：
（1）隨時(shí)了解區(qū)域內(nèi)人員狀態(tài)，適時(shí)調(diào)整，規(guī)范行為、樹立良好形象。
（2）對(duì)市場(chǎng)宣傳品、小禮品、贈(zèng)品、物料的申請(qǐng)、計(jì)劃、到位及使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保使用合理有效，嚴(yán)禁貪占、浪費(fèi)、變賣。
（3）負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)otc代表考核、業(yè)績(jī)考核，每月報(bào)部門經(jīng)理處。（4）終端零售價(jià)的價(jià)格管理。
5、潛在客戶群的開(kāi)發(fā)：
（1）指導(dǎo)、協(xié)助otc代表提高鋪貨率，培育重點(diǎn)銷量店和vip店員，拓展銷售渠道，深化重點(diǎn)產(chǎn)品滲透率。
（2）指導(dǎo)、協(xié)助otc宣傳員開(kāi)展各種宣銷活動(dòng)，加強(qiáng)消費(fèi)者教育，源源不斷的挖掘潛在消費(fèi)群。
6、計(jì)劃與總結(jié)：
按公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好周計(jì)劃和周總結(jié)，確保周、月工作重點(diǎn)順利推進(jìn)，完成月計(jì)劃和月總結(jié)。
7、積極配合公司、地區(qū)各線開(kāi)展臨時(shí)性工作。
OTC銷售心得篇二十
法定代表人：_____________________
甲乙雙方本著平等自由原則，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就保健品養(yǎng)生沖飲買賣事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下條款，并承諾共同遵守：
第一條合同標(biāo)的
乙方自愿向甲方購(gòu)乙_____貨物，合同標(biāo)的總額為_(kāi)___________元。
第二條合同貨物的單價(jià)、數(shù)量 商品名稱：
規(guī)格：______________________
劑型：__________________________
產(chǎn)地： _____________________________
單位：__________________________
數(shù)量：_____________________________
單價(jià)： _________________
金額：_______________
審批：_____________________
售價(jià)：_______________________
協(xié)議零售價(jià)：__________________
(注：產(chǎn)品數(shù)量以送貨單為準(zhǔn))。
第三條質(zhì)量要求：
1.質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家保健品或食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。
2.保健品或食品須附產(chǎn)品合格證。
3.包裝符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和貨物運(yùn)輸?shù)囊蟆?BR> 4.甲方應(yīng)提供產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等證件。
第四條合同貨物交付及運(yùn)費(fèi)
1.交貨時(shí)間和期限：甲方應(yīng)于合同簽訂后_____日內(nèi)將貨物交付于乙方。
2.交貨地點(diǎn)：由甲方將貨物安全，及時(shí)送到乙方指定的到站(便于零擔(dān)卸貨)。
3.交貨方式：現(xiàn)場(chǎng)交接。
4.費(fèi)用承擔(dān)：其運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
第五條結(jié)算與付款方式
1.乙甲價(jià)款議定人民幣_(tái)______________元，共計(jì)人民幣_(tái)______________________元，于甲方交貨同時(shí)悉數(shù)付清。
2.合同的全部?jī)r(jià)款，由乙方以現(xiàn)金現(xiàn)場(chǎng)交付于甲方負(fù)責(zé)人，或者以電匯、匯票方式將價(jià)款匯至甲方賬戶內(nèi)。
第六條其他事項(xiàng)
1.乙方驗(yàn)貨如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品短缺，破損時(shí)，應(yīng)提供有效證明，經(jīng)甲方確認(rèn)后予以換補(bǔ)。
3.乙方要求貨發(fā)至_______________站，提貨人：_______________，聯(lián)系電話：____________________-。
第七條甲方責(zé)任
1.甲方保證所供合同貨物與本合同第三條相符。
甲方所交付貨物如與約定不相同時(shí)，乙方可要求更換或解除乙甲合同，由此給乙方造成的損失，由甲方負(fù)責(zé)賠償。
2.甲方應(yīng)如期交付貨物，甲方如不能按期交付或僅能交付一部分，應(yīng)于_____日前通知乙方延緩日期;乙方若不同意，可解除合同。
3.因質(zhì)量問(wèn)題甲方予以退換產(chǎn)品，并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
4.甲方應(yīng)當(dāng)全面履行本合同書約定，甲方違約的，均應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元(大寫：____________);違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)當(dāng)賠償乙方遭受的損失。
第八條乙方責(zé)任
1.驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)立即交付價(jià)款。
如乙方不能付清，甲方可停止交貨，直至解除合同。
甲方因此所受的損失，由乙方賠償。
2.乙方預(yù)知屆期不能付款的，可于_____日前通知甲方延緩交貨日期，倘甲方不同意時(shí)，乙方可以解除合同;但若已經(jīng)給甲方造成損害，應(yīng)當(dāng)賠償其損失。
3.乙方應(yīng)當(dāng)全面履行本合同書約定，乙方違約的，均應(yīng)向甲方支付違約金人民幣元(大寫：____________);違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，違約方還應(yīng)當(dāng)賠償乙方遭受的損失。
第九條其他約定
1.如因天災(zāi)或其他不可抗力，致使賣方不能按期交貨或不能全數(shù)交付，可延長(zhǎng)交貨期，但延緩日數(shù)應(yīng)經(jīng)雙方議定。
2.市場(chǎng)價(jià)格如有升降變動(dòng)，各方不得主張?jiān)鰷p貨價(jià)，或借故解除合同。
3.本合同可根據(jù)各方意見(jiàn)進(jìn)行書面修改或補(bǔ)充，由此形成的補(bǔ)充合同，與合同具有相同法律效力。
4.任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒(méi)有就對(duì)方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為對(duì)權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任的放棄。
任何一方放棄針對(duì)對(duì)方的任何權(quán)利或放棄追究對(duì)方的任何責(zé)任，不應(yīng)視為放棄對(duì)對(duì)方任何其他權(quán)利或任何其他責(zé)任的追究。
所有放棄應(yīng)書面做出。
5.除法律本身有明確規(guī)定外，后繼立法(本合同生效后的立法)或法律變更對(duì)本合同不應(yīng)構(gòu)成影響。
各方應(yīng)根據(jù)后繼立法或法律變更，經(jīng)協(xié)商一致對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，但應(yīng)采取書面形式。
6.甲乙雙方任何一方由于自然災(zāi)害和不可抗力而影響本合同履行時(shí)，均應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起三日內(nèi)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行的理由，并自事件發(fā)生之日起三十日內(nèi)，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明后，經(jīng)對(duì)方同意，允許延期履行、部分履行或者不履行。
第十條保密責(zé)任
任何一方對(duì)因保健品買賣而獲知的另一方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第十一條合同終止
1.甲方或乙方如要提前終止本合同，應(yīng)提前三十天正式書面并電話通知對(duì)方，雙方應(yīng)在結(jié)清所有費(fèi)用及承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任后本合同才能終止。
2.合同終止后，合同雙方仍應(yīng)承擔(dān)原合同內(nèi)所規(guī)定之雙方應(yīng)履行而尚未執(zhí)行完畢的義務(wù)與責(zé)任。
第十二條法律適用與糾紛解決方式
1.本合同適用中華人民共和國(guó)有關(guān)法律，受中華人民共和國(guó)法律管轄。
2.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
3.本合同各方當(dāng)事人對(duì)本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。
雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭(zhēng)議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時(shí)，選擇下列第____種方式解決：
(1)將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)仲裁;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十三條附則
本合同自各方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。
本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章后生效，—式份，各方當(dāng)事人各執(zhí)份，具有相同法律效力。
OTC銷售心得篇二十一
第一段：引言（背景介紹）
OTC（Over The Counter）是一種紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)，其交易品種多樣，對(duì)投資者的要求也較高。作為一位投資者，我在過(guò)去的一段時(shí)間里積極參與了OTC市場(chǎng)的交易，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到OTC市場(chǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律，并對(duì)自己的交易策略進(jìn)行了不斷的優(yōu)化。以下是我對(duì)OTC市場(chǎng)的心得體會(huì)。
第二段：了解市場(chǎng)特點(diǎn)和規(guī)律
在OTC市場(chǎng)中，產(chǎn)品品種繁多，包括股票、債券、外匯、金融衍生品等。而這些產(chǎn)品的價(jià)格波動(dòng)也變化多端，受到各種因素的影響。因此，投資者首先需要了解市場(chǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律，透徹理解交易品種的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)，才能做出明智的投資決策。在我了解市場(chǎng)特點(diǎn)和規(guī)律的過(guò)程中，經(jīng)常研究各種數(shù)據(jù)和新聞信息，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的判斷能力。
第三段：制定合理的交易策略
在OTC市場(chǎng)中，制定合理的交易策略至關(guān)重要。在制定交易策略時(shí)，我會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的走勢(shì)和交易品種的特點(diǎn)進(jìn)行分析，找出一些可信度較高的交易信號(hào)。同時(shí)，我還會(huì)根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資目標(biāo)，合理控制倉(cāng)位和風(fēng)險(xiǎn)，以確保自己的交易在合理的范圍內(nèi)進(jìn)行。此外，我還會(huì)積極尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，抓住短期波動(dòng)，以獲取更多的利潤(rùn)。
第四段：嚴(yán)格遵守紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制
OTC市場(chǎng)具有較大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，因此，投資者在進(jìn)行交易時(shí)，必須保持嚴(yán)格的紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。在我交易的過(guò)程中，我會(huì)設(shè)定止損點(diǎn)和止盈點(diǎn)，以便在市場(chǎng)出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)時(shí)，及時(shí)止損并保護(hù)自己的本金。同時(shí)，我還會(huì)注意避免過(guò)度交易和盲目跟風(fēng)，以免被市場(chǎng)的情緒所左右。堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，保持耐心和冷靜的心態(tài)，是我在OTC市場(chǎng)中嚴(yán)格遵守的紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制原則。
第五段：總結(jié)和展望
通過(guò)參與OTC市場(chǎng)的交易，我深感市場(chǎng)的復(fù)雜性和變化多樣性，并逐漸掌握了一些投資技巧和策略。然而，我也意識(shí)到自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)仍然有限，需要不斷學(xué)習(xí)和完善。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，拓寬自己的視野，深入了解各種交易品種的特點(diǎn)和規(guī)律，以便更加精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)保持良好的紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行交易策略，以最大程度地保護(hù)自己的資金安全和盈利能力。
總之，OTC市場(chǎng)是一個(gè)多種多樣的市場(chǎng)，對(duì)投資者有較高的要求。要在這個(gè)市場(chǎng)中取得成功，投資者需要深入了解市場(chǎng)的特點(diǎn)和規(guī)律，制定合理的交易策略，并堅(jiān)持嚴(yán)格的紀(jì)律和風(fēng)險(xiǎn)控制原則。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己能夠在OTC市場(chǎng)中獲得更好的投資回報(bào)。