總結(jié)的過程是一個反思和思考的過程,可以幫助我們更好地認(rèn)識自己和改進(jìn)自己。寫總結(jié)時,可以采用時間順序、問題分析、對比對照等不同的寫作方式。以下是部分總結(jié)范文,希望能為大家提供一些參考和啟示。
中石化月度工作總結(jié)篇一
xxxx年7月,我來到了中石化x分公司,先后在x加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作。11月份,被調(diào)入零管部工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作,完成了上級下達(dá)的各項任務(wù),回顧前一段的工作歷程,我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗,收獲很大?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
近半年的工作歷程,使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工,在這個過程中通過參加省公司的集中培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)中石化員工守則,使我初步了解了作為一名合格的新時代中石化員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻(xiàn)社會、造福員工”的企業(yè)目標(biāo)。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡,給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,煥發(fā)出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業(yè),努力踐行中石化核心價值理念的自覺性。
自調(diào)入零管部后,領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是:零售經(jīng)營
分析、非油品經(jīng)營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作,銷售競賽評先上報和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,通過個人的努力,我初步掌握了這些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志學(xué)習(xí),做到不懂就問,虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來我按時間、有質(zhì)量的完成了任務(wù),及時準(zhǔn)確匯總上報各類分析和報表,注意收集資料,細(xì)心分析。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,能提高的活動,比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn),使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
半年來,雖然收獲很大,同時也明顯的感覺到自己還存
在著許多需要改進(jìn)和努力的方面
四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念,團(tuán)結(jié)就是力量,協(xié)作就有活力,我們零管部是一個大家庭,是一個有機(jī)的整體,我雖然年輕是個新人,我應(yīng)該自覺加強(qiáng)協(xié)作精神,主動配合同事完成工作任務(wù)。
回顧近半年的工作,我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方,但是由于自己工作經(jīng)驗較少,總結(jié)的還不夠全面,請領(lǐng)導(dǎo)給與批評指正。
中石化月度工作總結(jié)篇二
一、思想方面
自從20xx年進(jìn)入中石化,在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上,認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓(xùn),在此期間獲得中級工證書和省計量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù),總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗:
1.認(rèn)真負(fù)責(zé):不管什么行業(yè),什么職位,我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé),做加油員更要如此,加油員對自己不認(rèn)真就是對公眾生命的不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
2.團(tuán)結(jié)互助:加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的.,不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實事求是及時反應(yīng),多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3.溝通交流:員工與員工要加強(qiáng)溝通,因為員工不是一個人在工作,而是一個團(tuán)隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團(tuán)隊情緒;員工與顧客也要加強(qiáng)交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面
自從當(dāng)了主管以后,主要是分配和督促各員工的工作,其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作:
1.吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極帶動員工做好油品銷售,提高加油站各油品的`銷量;
2.熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客,爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認(rèn)可;
3.組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患,提高員工安全防范意識,做到促銷量保安全。
一年來積累了一些小經(jīng)驗也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),爭取盡快提升到另一級別。
中石化月度工作總結(jié)篇三
自進(jìn)入中石化以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。工作上自4月份進(jìn)入中石化以上,本人先后做過加油、開票、計量、站助。蒙受各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,今年8月底將我調(diào)站xx站擔(dān)任站長一職。收到任命的消息時,說實話我真的挺意外的,平時總是對自己說,需要再多學(xué)習(xí),多鍛煉,一定會有機(jī)會的,沒想到機(jī)會來的這么早,真是有點(diǎn)兒喜出望外。來到一個嶄新的站,首先是適應(yīng),在員工積極的配合中,短時間內(nèi)我已經(jīng)熟悉了該站。接下來就是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的時候了,xx站地處市區(qū),是一個租賃站,員工多數(shù)來自于其他省市,該站是個標(biāo)準(zhǔn)站,站內(nèi)設(shè)施較為陳舊,本站最大的缺點(diǎn)就是服務(wù)質(zhì)量不高,每月神秘客戶的成績均在平均線下,員工服務(wù)意識淡薄,來到這個站之后我便開始想辦法改變,力求進(jìn)步,比如服務(wù)意識的教育,神秘客戶的獎罰力度的提升(以獎勵為主),班組連帶責(zé)任制,站長每日進(jìn)行現(xiàn)場不定時的抽檢打分制(每天不少于2次)等等方法都用了。經(jīng)過長達(dá)三個月的嚴(yán)抓整體服務(wù)質(zhì)量有所提高,但還是有很大的提升空間,20**年的10.11.12月份我站的神秘客戶成績不理想,主要原因分析如下:三個月神秘顧客均為夜里7點(diǎn)左右來訪,站內(nèi)行政人員均已經(jīng)下班,員工意識開始松懈,放松了警惕,從而服務(wù)質(zhì)量開始下降。夜間的服務(wù)是我站緊急需要提高的,也是接下來會重點(diǎn)關(guān)注的。
來站已經(jīng)近5個月了,站內(nèi)安全狀況良好,每周進(jìn)行有關(guān)安全的教育和談?wù)?。油品的損耗現(xiàn)在得到控制,油品也是穩(wěn)步銷售,非油品也保持平穩(wěn),隨著20**年新指標(biāo)的幾近下發(fā),我站一月份非油品通過鼓舞員工銷售,加大對外宣傳力度,站長站助出去做銷售等已經(jīng)有了一個不錯開端,希望今年能完成并且超指標(biāo)的完成。
通過這一年多來的學(xué)習(xí),我認(rèn)為我已經(jīng)具備的一個站長的基本素質(zhì),我知道想成為一個優(yōu)秀的、樣板型的站長,我要走的路還很長,但是我會嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù)。力爭做到最好,因為站長不是我的最終目標(biāo),石化給了我展示的平臺,我就應(yīng)該舞出最美的精彩!
希望領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會,把xx站帶出一個新模樣!
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中石化月度工作總結(jié)篇四
一晃而過,彈指之間,已經(jīng)工作6年了,在這些年同事們的悉心關(guān)懷下,自身的不懈努力,生活和工作也發(fā)生了諸多變化?;仡櫭恳荒辏诖蟮膰H環(huán)境下,石化經(jīng)濟(jì)市場蓬勃發(fā)展,車間在公司的決策下,設(shè)備穩(wěn)定安全運(yùn)行,產(chǎn)品質(zhì)量步步高升,在工作上,不斷的提升自我,我的工作業(yè)績及現(xiàn)實表現(xiàn)如下:
一、重視加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力
為了更好地適應(yīng)干燥操作的崗位要求,為每年的順利工作貢獻(xiàn)了自己一份力量。自己不斷充實自己認(rèn)真學(xué)習(xí)干燥的操作規(guī)程,結(jié)合日常操作進(jìn)行學(xué)習(xí),使自己在頭腦中對閥位和操作有一個更深刻的了解。通過倒流程,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題及時上報,為干燥安崗位全生產(chǎn)奠定堅實基礎(chǔ)。通過平時的操作作與考試,使自己對本崗位上的裝置有了更深刻的理解,使自己有了進(jìn)一步的提高,每天嚴(yán)格進(jìn)行對裝置區(qū)的巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報??醋约耗且徊糠诌€有疏漏及時彌補(bǔ),積累理論經(jīng)驗。為以后可能有的應(yīng)緊急事件爭取到了寶貴的時間。在20xx年代表齊魯公司參加了員工精英培訓(xùn)班并且取得了優(yōu)秀員工的稱號。工作之余單位還組織了豐富多彩的文體活動,使我們在工作之余既放松了自己的精神,豐富了員工的生活,又增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感,為以后的工作中的順利合作奠定了堅實基礎(chǔ)。
二、深入學(xué)習(xí)政治,不斷提高自身綜合素質(zhì)
每一年,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實。為早日加入中國共產(chǎn)黨而努力。在平凡的工作崗位上作出力所能及的事情。
三、hse重如泰山,銘記在心
針對新上的裝置開展本崗位作業(yè)危害分析和工藝危害分析,安全、環(huán)境風(fēng)險識別,確定其自身活動可能發(fā)生的危害和后果,從而采取有效的防范手段和控制措施防止其發(fā)生,以便減少可能引起的人員傷害、財產(chǎn)損失和環(huán)境污染。并多角度的操作熟悉流程,車間和公司靈活采取知識競賽、黑板報、等多種形式深入基層現(xiàn)場宣貫,使得安全環(huán)保管理和hse文化理念深入人心,最大限度地在以后的工作中提高遵章守紀(jì)的能動性和自覺性。
四、忠于職守,吃苦耐勞,努力做好各項工作
按時上下班,勞保佩戴齊全。
認(rèn)真做好日常對裝置的巡檢,并認(rèn)真填寫巡檢記錄。對設(shè)備定期盤車,認(rèn)真做好本班組所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)問題及時像班組本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排。
五、幾個需要努力的方面
雖然收獲很大,同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面,一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑,不僅在政治上要進(jìn)一步加深對黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營理念的學(xué)習(xí),增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的自覺性,而且處處用新時代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,使自己在政治上更加成熟;二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí),特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務(wù)技能。就目前自己而言,參加工作的時間不是很久,工作的熟練程度還有待提高,工作經(jīng)驗還需要不斷的積累,工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但是我相信有志者事竟成,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭,更進(jìn)一步;三是要注意虛心求教,同事都是我的良師益友,我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,在工作中和日常生活方面多多給予指教,以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念,團(tuán)結(jié)就是力量,協(xié)作就有活力,我們零管部是一個大家庭,是一個有機(jī)的整體,我雖然年輕是個新人,我應(yīng)該自覺加強(qiáng)協(xié)作精神,主動配合同事完成工作任務(wù)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接內(nèi)操工作的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,多向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績,為xx平穩(wěn)安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)出自己一份力量。腳踏實地譜寫出青春贊歌。
中石化月度工作總結(jié)篇五
一、抓落實
作為基層管理人員,要將上級的指示精神宣貫到基層,堅決執(zhí)行,保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況,經(jīng)常為員工通報這些情況,鼓舞士氣,推動油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點(diǎn),對市場進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析,不斷捕捉市場機(jī)會,擴(kuò)大油品銷售,一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員,為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群,要定期溝通以了解情況,經(jīng)常交流以完善服務(wù),增進(jìn)了解,促進(jìn)友情,鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶,卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因為只有關(guān)心他們的利益,以熱情的服務(wù)感動他們,才能使他們逐漸成為加油站的??停闪阈羌佑偷纳舭l(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加,這個客戶群每天都在擴(kuò)大。這個群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求,正需要加油員耐心指導(dǎo),熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù),就很有可能成為固定客戶,對提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群,他們今天路過加油站,也許明天就到這里加油。也許他們不加油,卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以,要贏得這個群體,首先要保證整潔的站容站貌,熱情規(guī)范的服務(wù),要使服務(wù)被全社會贊許,贏得所有人滿意。
3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢,品牌優(yōu)勢,管理優(yōu)勢,服務(wù)優(yōu)勢,塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢來更好的滿足消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新,對現(xiàn)有市場的挖掘和深化,并積極開拓新市場,全面提高油品的市場滲透率,二是橫向創(chuàng)新,對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展,主動引導(dǎo)消費(fèi),以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營,實現(xiàn)兩項業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。
三、抓管理
要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實干精神,時刻牢記自己的職責(zé),樹立以站為家的思想,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,全力以赴抓好各項工作。一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù),按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作,不但能保證安全經(jīng)營,還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用,自身業(yè)務(wù)過硬,才能更好地指導(dǎo)站上其他員工,管好員工,首先要成為工作的榜樣,打掃衛(wèi)生,引導(dǎo)車輛,提槍加油……樣樣能行,為員工樹立一個學(xué)習(xí)的好榜樣,長此以往,才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本,要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭,培養(yǎng)與員工的感情,用情動人,只有和員工建立起真誠的感情,才能充分調(diào)動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一,嚴(yán)格安全管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,堅持勤檢查,及時處理,及時匯報,牢固樹立安全第一的思想,必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實處。
四、主要工作方法,一是依靠骨干,發(fā)揚(yáng)民主,統(tǒng)一思想,行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用,“喊破嗓子,不如做出樣子”,凡是自己提倡或要求員工做到的事情,自己都要身體力行,帶頭去做,并努力做好,才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我還要不斷完善提高,首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔,實事求是,有全局大局觀念,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實干精神,時刻牢記自己的職責(zé),樹立以站為家的思想,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,全力以赴抓好各項工作。努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我相信,做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅持,難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理,把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè),做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會遙遠(yuǎn)。
[中石化加油站站長試用期工作總結(jié)]
中石化月度工作總結(jié)篇六
一、總體目標(biāo)完成情況
單位:xxx萬元
二、主要做了以下幾方面工作
1、規(guī)范了三個業(yè)務(wù)流程,即:商品配送流程、商品盤點(diǎn)流程、臨近過期商品管理流程。
2、規(guī)范了便利店機(jī)關(guān)管理人員的職責(zé),明確的分工,確定了崗位。
3、豐富了商品進(jìn)貨渠道,尋找供應(yīng)商,降低了采購成本。由過去的僅僅6家供應(yīng)商發(fā)展到目前16家供應(yīng)商,每種商品都選取價格和服務(wù)的供應(yīng)商,有效降低了采購成本。
4、豐富了商品的品類與品種。在20xx年上半年,對部分重點(diǎn)加油站新增了商品近300種,拓寬了商品品種,增加了銷售收入。
5、對部分有潛力的加油站的商品貨架重新進(jìn)行了研究調(diào)整,使其陳列更加科學(xué),大大刺激了銷售收入的提高。
6、大范圍的采取促銷手段,改變了過去銷售模式單一的`局面。從20xx年之前的零促銷商品到目前參與促銷的商品已經(jīng)多達(dá)70多種,使其銷售方式更加靈活,有效提高了銷售收入。
7、加強(qiáng)了大客戶的開發(fā)力度,并成功開展了大客戶商品配送業(yè)務(wù)。
三、存在問題
1、便利店車輛運(yùn)力不足,嚴(yán)重阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、商品的進(jìn)貨渠道還有更大的拓展空間。
3、商品品種還有待進(jìn)一步豐富。
4、促銷方案還可以更加靈活多變。
5、對加油站員工主動銷售的刺激措施還需進(jìn)一步研究。
四、下半年工作打算
1、繼續(xù)加強(qiáng)各項流程的落實情況,規(guī)范管理。
2、繼續(xù)尋找優(yōu)秀的供應(yīng)商以及適銷對路的商品,繼續(xù)開展各種不同的主題促銷活動,增強(qiáng)經(jīng)營活力。
3、繼續(xù)加強(qiáng)大客戶的開發(fā)力度,為預(yù)算任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)加強(qiáng)提高員工銷售積極性的獎勵辦法的研究,啟動全員營銷計劃。
中石化月度工作總結(jié)篇七
20xx年x月x日,我來到了中石化x分公司,先后在x加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作。xx月份,被調(diào)入零管部工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作,完成了上級下達(dá)的各項任務(wù),回顧前一段的工作歷程,我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗,收獲很大?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、政治素養(yǎng)有了很大提高
近半年的工作歷程,使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工,在這個過程中通過參加省公司的集中培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)中石化員工守則,使我初步了解了作為一名合格的新時代中石化員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻(xiàn)社會、造福員工”的企業(yè)目標(biāo)。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡,給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,煥發(fā)出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業(yè),努力踐行中石化核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)
自調(diào)入零管部后,領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是:零售經(jīng)營分析、非油品經(jīng)營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作,銷售競賽評先上報和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,通過個人的努力,我初步掌握了這些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志學(xué)習(xí),做到不懂就問,虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來我按時間、有質(zhì)量的完成了任務(wù),及時準(zhǔn)確匯總上報各類分析和報表,注意收集資料,細(xì)心分析。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,能提高的活動,比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn),使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面
半年來,雖然收獲很大,同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面,一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑,不僅在政治上要進(jìn)一步加深對黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營理念的學(xué)習(xí),增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的自覺性,而且處處用新時代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,使自己在政治上更加成熟;二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí),特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務(wù)技能。就目前自己而言,參加工作的時間還很短,工作的熟練程度還有待提高,工作經(jīng)驗還需要不斷的積累,工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但是我相信有志者事竟成,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭,更進(jìn)一步;三是要注意虛心求教,我畢竟工作歷程很短,經(jīng)驗不足,但是科里的所有同事都是我的良師益友,我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,在工作中和日常生活方面多多給予指教,以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念,團(tuán)結(jié)就是力量,協(xié)作就有活力,我們零管部是一個大家庭,是一個有機(jī)的整體,我雖然年輕是個新人,我應(yīng)該自覺加強(qiáng)協(xié)作精神,主動配合同事完成工作任務(wù)。
回顧近半年的工作,我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方,但是由于自己工作經(jīng)驗較少,總結(jié)的還不夠全面,請領(lǐng)導(dǎo)給與批評指正。
中石化月度工作總結(jié)篇八
緊張而又忙碌的一月份在大家的共同配合和美好的祝福聲中過去,現(xiàn)將十月份工作簡單總結(jié)匯報:
1、客房部每天保質(zhì)保量的完成每一間住客房的清潔工作,10月衛(wèi)生方面的投訴比去年同月有所降低。
2、客房部大清潔計劃根據(jù)做房量,國慶前客房全部人員到崗上班,安排將所有空房擦塵、拖地;區(qū)域衛(wèi)生大清潔;每人安排一間計劃房,區(qū)域衛(wèi)生安全出口門清潔。
3、關(guān)注客房部員工心情,全體員工全身心投入到工作狀態(tài)中,工作中做到不松懈、不滯后。
4、月底各類報表上報。
國慶期間在大家的共同關(guān)注、巡視下未出現(xiàn)任何不安全隱患,各部門安全工作執(zhí)行到位。
國慶期間各部門人員按照排班表正常上班,,工作正常進(jìn)行。
總之,十月份在我們的共同期盼中,完成了酒店交給我們的各項任務(wù),相信各部門在以后的工作中會更加再接在勵。
中石化月度工作總結(jié)篇九
我叫xxx,現(xiàn)任油站站長工作,在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?;貞涍^去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面。一年來,我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進(jìn)銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)?,F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
自從20xx年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責(zé),確認(rèn)自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標(biāo),一個如何打開市場,搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強(qiáng)安全管理,提高經(jīng)濟(jì)效益中去,我時刻嚴(yán)格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認(rèn)真履行工作職責(zé),積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),要帶頭學(xué),主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長。
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強(qiáng),操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),維修并檢測做好每一項安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務(wù),對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴(kuò)建施工,道路泥濘塵土飛揚(yáng),每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強(qiáng)了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的`加油機(jī)從里到外的擦拭清理,準(zhǔn)備迎接新的開業(yè),今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達(dá)的任務(wù),平均每月都超額完成任務(wù),到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,我及時調(diào)理工作思路,在努力保護(hù)老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細(xì)致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油??傊?,我站在20xx年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計量局來站檢測加油機(jī),查到4號機(jī)的時候,4號機(jī)計量器壞了,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當(dāng)時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當(dāng)時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護(hù),讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補(bǔ)短,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團(tuán)結(jié)就是力量。
中石化月度工作總結(jié)篇十
2017年經(jīng)營部在分公司及安數(shù)部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,結(jié)合工作實際落實“三基”各項管理制度、措施辦法,深入開展“我要安全”主題活動、查找身邊十大薄弱環(huán)節(jié)活動,結(jié)合“為民服務(wù),創(chuàng)先爭優(yōu)”、“比學(xué)趕幫超”、“除四害”和“四個人人”等主題活動,進(jìn)一步理順基層、基礎(chǔ)、基本功三者的之間的關(guān)系?!叭钡娜齻€方面,基層、基礎(chǔ)、基本功是統(tǒng)一的一個整體,是不可分割的.。因此抓“三基”就要三個方面齊抓共管,形成合力。從抓精細(xì)化管理入手,形成氣勢,持續(xù)改進(jìn),推動我部三基工作再上新臺階。
和受控率合計達(dá)到100%。
2、開展全員隱患排查治理和身邊十大薄弱環(huán)節(jié)活動,進(jìn)一步固化“人人查隱患”,建立隱患排查長效機(jī)制。將hse觀察、未遂事件分析、工作安全碰頭會建立在班組上。深入抓好班組hse觀察,隱患排查分析,全面組織開展hse體系崗位危害和作業(yè)風(fēng)險因素分析,要求生產(chǎn)作業(yè)班組和崗位人員填報jha和scl分析表,動員包括經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)、一線員工在內(nèi)的各級各類人員查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”,而且各班組在班組員工查找的基礎(chǔ)上整理班組“十大薄弱環(huán)節(jié)”,并分別按照誰查的隱患最大、最多,獎勵誰的原則,建立一年兩次隱患排查持續(xù)獎勵的激勵機(jī)制。
3、以班組為活動單位和考核基點(diǎn),組織班組開展標(biāo)準(zhǔn)化操作考核,進(jìn)一步固化“人人會操作”,實現(xiàn)全員安全行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。
一是推行“交標(biāo)準(zhǔn)班”活動。各部門組織細(xì)化制定加油站各班組之間交接班工作標(biāo)準(zhǔn)流程,形成制度,明確交接班內(nèi)容,包括設(shè)備良好狀況、衛(wèi)生狀況、臺帳登統(tǒng)情況,隱患排查情況、人員交接情況等一系列內(nèi)容,規(guī)定要落實到每一個具體細(xì)節(jié),例如衛(wèi)生用具的擺放等都要包含在內(nèi),實現(xiàn)交接班作業(yè)流程規(guī)范。
繼續(xù)抓好加油“八步法”、卸油“十步法”的貫徹執(zhí)行。組織標(biāo)準(zhǔn)化操作競賽,進(jìn)行人人過關(guān),對考核不過關(guān)的班組,組織對該班組全體成員進(jìn)行幫扶。
三是6月下旬,開展全員標(biāo)準(zhǔn)化操作和交標(biāo)準(zhǔn)班驗收以及考核工作。班組以及班組員工對安全操作要求、本崗位操作規(guī)程得到很大提高。標(biāo)準(zhǔn)化操作和交標(biāo)準(zhǔn)班活動得到貫徹落實。
4、組織各站修訂完善加油站應(yīng)急預(yù)案,強(qiáng)化預(yù)案的實效性和可操作性,每月定期對加油站進(jìn)行4次安全教育,每月進(jìn)行1次應(yīng)急預(yù)案演練,并于7月份在新區(qū)站組織了一次與消防大隊聯(lián)合的大型滅火演練,有效的提升了員工整體安全知識和防范技能。
二、抓基層,重心下移,關(guān)口前移,將hse工作會與班組會議相結(jié)合,全面提升加油站hse管理水平。
1、經(jīng)營部班子分組、分片到各加油站參加班組會、班前會,將hse管理工作會開到一線班組,與班組會、班前會相結(jié)合,與員工面對面交流,第一時間了解加油站的情況,第一時間解決出現(xiàn)的問題,更加深入的了解一線情況,提高辦事效率,更好的實現(xiàn)“機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、員工為顧客服務(wù)”的承諾,全面提升加油站hse管理水平。
2、持續(xù)加強(qiáng)加油站現(xiàn)場管理。進(jìn)一步明確基加油站值班站長現(xiàn)場管理的要求和職責(zé),狠抓現(xiàn)場規(guī)范操作,重點(diǎn)對卸油十步法、計量操作規(guī)范、施工現(xiàn)場安全規(guī)定等按照標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管。嚴(yán)抓考勤考核,提高在崗率,杜絕管理者擅自離崗情況。
3、繼續(xù)加強(qiáng)油品數(shù)質(zhì)量管理。進(jìn)一步加強(qiáng)油品接卸、儲存的全過程監(jiān)控,抓好加油機(jī)防作弊、流量計精度、損耗和庫存監(jiān)管,確?!百|(zhì)優(yōu)量足”。
加強(qiáng)對員工安全教育培訓(xùn),苦練基本功,圍繞提高管理能力、業(yè)務(wù)能力、操作能力、防范處理能力等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和掌握,全面提升基本功水平。每月定期對加油站進(jìn)行4次安全教育,強(qiáng)化預(yù)案的實效性和可操作性,每月進(jìn)行1次應(yīng)急預(yù)案演練,并于7月份在新區(qū)站組織了一次與消防大隊聯(lián)合的大型滅火演練,有效的提升了員工整體安全知識和防范技能。
中石化月度工作總結(jié)篇十一
一、試用期主要工作業(yè)績
6月17日,我從實習(xí)期轉(zhuǎn)入試用期,相比之前實習(xí)期協(xié)助招聘的工作,我的工作內(nèi)容和強(qiáng)度有了很大的變化,特別在試用期后期的一段時間中,不管對我的工作認(rèn)真度、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗。
試用期間,原本是安排協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人處理培訓(xùn)方面的各項事宜,熟悉相關(guān)的培訓(xùn)工作,后期則傾向于招聘基礎(chǔ)工作的深化,現(xiàn)大致概括有七:
1、新員工培訓(xùn)與企業(yè)文化宣導(dǎo):通過入職培訓(xùn)ppt的更新制作和一遍一遍的聽取、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度,漸漸熟悉并能夠獨(dú)立完成新員工的入職培訓(xùn),對于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認(rèn)識和了解。
2、入職流程的明晰:通過對集團(tuán)本級若干新員工的報到及入職手續(xù)的辦理,梳理并熟悉了整個入職手續(xù)的過程,新員工信息的申報、勞動合同的簽訂、入職培訓(xùn)的實施等。
3、各店月報的匯總與報告:從第一次接觸月報,到逐漸熟悉和運(yùn)用月報是這個三個月收獲較多的地方。一開始漏洞百出,效率低,理解不深,漸漸地意識到月報的實用性和準(zhǔn)確性。目前正在對月報的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、合理性、統(tǒng)一性做加強(qiáng),今后將逐漸從審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解。
4、招聘工作的深入:從后期對招聘方面培養(yǎng)力度的加強(qiáng),不僅從時間分配上和工作完成進(jìn)度上都對我有更大的考驗。在招聘人員方面,通過簡歷的搜索,較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠?qū)γ嬖囌哂幸粋€較深刻的電話溝通和面談,能夠從聲音、眼神、形態(tài)來初步辨別一個人的品行和性格。但在復(fù)試時領(lǐng)導(dǎo)的一些面談觀察中,我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點(diǎn)。
5、時間管理:招聘工作總是階段性,且不定時,很多時候在時間的控制和運(yùn)用上顯得更為重要。一直以來都認(rèn)為事情總是被打斷,不能一心一意全心完成好一件事,讓我覺得困擾和郁悶。但是慢慢地,在各種敦促和輔導(dǎo)下,在時間管理和運(yùn)用上面有了進(jìn)一步的提升。雖然進(jìn)步的步伐偏慢,且實施起來的成果還沒有得到很好的驗證,但是我相信在時間和經(jīng)驗的積累下,對于時間的管理一定能夠更上一層樓。
6、溝通交流的效果:在hr體系內(nèi),通過幾次hr活動及幾個月來與子公司hr同事關(guān)于月報等工作的面對面或者電話溝通,能夠較好地掌握交流技巧,營造一個輕松的溝通氛圍,為后期工作上的深入交流奠定基礎(chǔ)。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸,同事之間交流無大障礙和矛盾,輕松自在。
7、人員信息的強(qiáng)化:通過月報的審核匯總,以及為招聘、績效、薪資等模塊工作采集提取各類信息和數(shù)據(jù),對各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解,也強(qiáng)化了對整個集團(tuán)員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路,增加了便利性。
二、試用期工作體會
試用期的三個月讓我脫離了實習(xí)期輕松自由的工作狀態(tài),從各個方面都考驗了我對工作的態(tài)度。從工作內(nèi)容上來說,自實習(xí)期協(xié)助邀約面試、整理簡歷等基礎(chǔ)招聘工作到進(jìn)入培訓(xùn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變,讓我著實有了更深的體會。
不同于前期實習(xí)的輕松,培訓(xùn)更需要靠自己的實力特長,而非認(rèn)真就好。在學(xué)習(xí)的兩個月中,先從月報的匯總中了解了每家店的大致情況,并在匯總的過程中體會到嚴(yán)謹(jǐn)和追求完美的'工作態(tài)度的重要性。當(dāng)初學(xué)時碰到的各種問題慢慢減少的時候,會覺得自己確實有了進(jìn)步。但對于月報的匯總和報告,目前仍然有很多迷糊的地方不能明確,是導(dǎo)致增加溝通時間和延誤匯報的關(guān)鍵所在。此外,在月報的信息中,由于自己仍停留在審核人數(shù)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上,對于每個變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深度,沒有一個較警覺和敏銳的意識,也是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠佳的原因之一。
在協(xié)助培訓(xùn)期間,我?guī)缀踝弑榱嗣考业旰痛蟛糠值呐嘤?xùn)現(xiàn)場。新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化宣導(dǎo),以及“贏在中層”、hr沙龍等培訓(xùn)活動的策劃組織和具體實施,都讓我對培訓(xùn)有了更直接的接觸和體會。每一次組織培訓(xùn),都會被要求說出組織的到位和不到位的地方,雖然每次被問及時可以說出一二,但是在事后總結(jié)方面自己確實還沒有做好。除了對培訓(xùn)本身的總結(jié)(包括滿意度調(diào)查、通訊稿、培訓(xùn)總結(jié)表)以外沒有在多次培訓(xùn)后總結(jié)經(jīng)驗和不足,因此在自身培訓(xùn)組織能力上進(jìn)步不大。
在培訓(xùn)的演講表現(xiàn)中,經(jīng)過一個月左右連續(xù)幾次的鍛煉和熟悉,基本能夠掌握新員工培訓(xùn)的步驟和內(nèi)容,但是演講的內(nèi)容和格調(diào)基本不變,肚里墨水太少,自己創(chuàng)新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內(nèi)容,但實際表現(xiàn)出來的效果一般,且疏于對演講素材的收集?,F(xiàn)在忙于各種其他方面的事務(wù),更加沒有對培訓(xùn)做過多的用心了。
在試用期的后期,由于招聘方面的壓力而對于培訓(xùn)已涉及很少,角色漸漸轉(zhuǎn)向了招聘。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張,但很快調(diào)整并進(jìn)入了奮戰(zhàn)狀態(tài),用一個星期敲定了一名司機(jī),同時也對項目部工程師有了初步的了解。應(yīng)招聘和急聘的人員陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入我的工作范疇,大致上有了招聘的思路和方法。 同時,在績效薪酬模塊雖然沒有直接的接觸,但卻是從人員的基本信息入手,從信息的梳理、篩選和提取,對整個集團(tuán)人員信息的梳理能夠為今后工作的開展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準(zhǔn),方式方法上還有待改進(jìn),但是可以看到自己的逐漸進(jìn)步還是比較欣慰的。
三、個人職業(yè)生涯規(guī)劃 從實習(xí)生到人事助理的崗位,內(nèi)容多了,壓力大了,工作面也廣了。每一個工作任務(wù)都是逐步加強(qiáng)的過程,崗位從人事助理到專員,再到主管,這都是一個正常的規(guī)律。不管是在集團(tuán)還是在子公司,通過這幾個月的適應(yīng),再加上后半年到一年的時間,我相信自己一定可以從一個助理的崗位真正轉(zhuǎn)變到專員的角色,屆時我能夠獨(dú)立承擔(dān)一部分工作,對自己的工作負(fù)責(zé)。同時我會告誡并督促自己,對某些人力資源模塊有較深的認(rèn)識和較強(qiáng)的執(zhí)行力,有自己主攻和擅長的工作內(nèi)容。
以后,在2年半到3年的時間,我希望自己能夠基本主導(dǎo)人力資源的各大模塊,同時涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向,但是行政事務(wù)也往往是實際工作中必不可少的,且和人力資源相互協(xié)調(diào)和促進(jìn),因此我并不排斥行政人事的結(jié)合和統(tǒng)一。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個局面。 服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè),經(jīng)過近半年時間的觀察與體驗,我能夠深刻認(rèn)識到汽車行業(yè)的特殊性,并對其特殊性有一個比較理性的適應(yīng)。可能在某些時候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因為服務(wù)行業(yè)的特殊性而有所畏懼,但這也正在檢驗我生活觀、人生觀和價值觀的一個心理適應(yīng)性。有深刻體會才會有感悟,才有進(jìn)步和思維的開闊。
四、個人的評價及輔導(dǎo)需求 個人的優(yōu)勢:
2、對于同事間關(guān)系的維護(hù)較為適宜,能給自己創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境;
3、有一個較良好的心態(tài),能夠沉下心工作,盡力做好本職工作并要求自己逐漸靠近高標(biāo)準(zhǔn)。
存在的不足:
輔導(dǎo)需求:
1、在信息、數(shù)據(jù)處理和分析上的工作方法指導(dǎo);
2、在處理模棱兩可的任務(wù)、應(yīng)對緊急或重要事件時的方法指導(dǎo)和增強(qiáng);
3、時間和任務(wù)管理上的指導(dǎo)和加強(qiáng)。
中石化月度工作總結(jié)篇十二
一年來,平東加油站在分公司和經(jīng)營處的各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),以積極提高效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。這一年來,在各位同仁的幫助下,在平東加油站的全體員工的積極配合下,平東加油站的站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,內(nèi)部的管理水平得到了全面的提高,今年我站的主要工作有以下幾點(diǎn):
一、經(jīng)營情況
今年分公司加強(qiáng)了加油站的數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進(jìn)、嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站經(jīng)營提供了良好的保證,進(jìn)入__年,年初由于資源緊張,在經(jīng)營處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,合理的調(diào)配資源,及時的供應(yīng)油品,保障了我站在油源緊張時期的油品供應(yīng),確保了客戶不流失,做好了客戶的思想工作,與此同時,我站積極的開拓市場,發(fā)展客戶,在經(jīng)過多次登門拜訪后,終于成功的把客戶拉入我站的固定客戶群中,使之成為我站的忠實客戶,使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻,實現(xiàn)全年1900噸的銷售業(yè)績,創(chuàng)下了建站以來的新的起點(diǎn),另一方面積極建立建全客戶檔案,及時與客戶溝通,客戶的需求能夠及時的回應(yīng),客戶的抱怨能夠及時處理,把最大的方便留給客戶,贏得了客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二、內(nèi)部管理
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此我站執(zhí)行各項制度方面做到了人人平等,以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)以創(chuàng)新發(fā)展為目的,在管理中牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念,全面理解加油站客理規(guī)范中的內(nèi)容,做好“程序至上”的原則,增強(qiáng)憂患意識,從細(xì)節(jié)入手,抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營,為了提高員工的素質(zhì),完善了學(xué)習(xí)內(nèi)容,通過培訓(xùn)提高了員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)。使我站在應(yīng)知應(yīng)會、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會,并努力提高員工以站為家的責(zé)任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。
三、安全管理
1、牢固樹立“安全第一”的思想,落實加油站各項安全管理制度。
2、抓好員工的勞動紀(jì)律,消防安全,安全知識教育。
3、在日常工作中落實安全責(zé)任制,做到“以防為主,防消結(jié)合”,今年我站未發(fā)生一起事故。
四、工作中的不足
1、今年我站在精細(xì)化管理工作方面做的不夠好,各種文本記錄填寫不夠及時和完整。
2、員工的服務(wù)還不太規(guī)范。
3、管理人員的服務(wù)意識不強(qiáng),還有待提高。
4、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的還不到位。
五、__年的工作思路
1、加大市場的開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量
2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3、加強(qiáng)員工的思想教育工作,制定完善的考核制度。
4、加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的管理,定期對加油設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
5、把管理工作做精做細(xì),爭取在新的一年時取得好的成績。
中石化年度工作總結(jié)大全
中石化月度工作總結(jié)篇十三
隨著的不斷深入和市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展使我鎮(zhèn)的石化企業(yè)得到了空前的發(fā)展,同時大量的團(tuán)員青年涌入石化企業(yè),使團(tuán)員青年結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化,給我鎮(zhèn)的團(tuán)建工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為加強(qiáng)石化企業(yè)團(tuán)建工作,充分發(fā)揮石化企業(yè)團(tuán)組織的生力作用,促進(jìn)石化企業(yè)的健康發(fā)展,20xx年我鎮(zhèn)團(tuán)委在上級團(tuán)組織和鎮(zhèn)黨委府的幫助指導(dǎo)下,在各企業(yè)主的支持下,主要做了以下幾點(diǎn)工作:
首先,我們對全鎮(zhèn)所有的石化企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。詳細(xì)掌握了各個企業(yè)的整體狀況、員工整體結(jié)構(gòu)、青工的比例、團(tuán)員的數(shù)量和質(zhì)量,進(jìn)一步掌握全鎮(zhèn)石化企業(yè)狀況,明確了石化企業(yè)團(tuán)建的目標(biāo),為下一步的建團(tuán)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
其次,召集符合建團(tuán)條件已建團(tuán)的石化企業(yè)主進(jìn)行座談,與企業(yè)主交流石化企業(yè)建團(tuán)和團(tuán)建的重要性和必要性,了解企業(yè)主的真實思想,為石化企業(yè)團(tuán)建工作尋找和把握方向。
第三,專題向鎮(zhèn)黨委匯報石化企業(yè)建團(tuán)和團(tuán)建工作情況。對全鎮(zhèn)的石化企業(yè)團(tuán)員青年的分布狀況及企業(yè)主的思想狀況作了詳細(xì)匯報,并提出了全鎮(zhèn)石化企業(yè)團(tuán)建的目標(biāo)和具體措施,得到鎮(zhèn)黨委的肯定和支持,鎮(zhèn)黨委一把手還經(jīng)常關(guān)心石化企業(yè)團(tuán)建工作,對鎮(zhèn)團(tuán)委提出了許多要求。
第四,抓好石化企業(yè)建團(tuán)。到目前為止,全鎮(zhèn)有56家石化企業(yè),其中,對符合建團(tuán)條件且已建立黨組織的2家石化企業(yè)都建立了團(tuán)組織,其他石化企業(yè)依托石化企業(yè)協(xié)會建團(tuán)總支,建團(tuán)率達(dá)到100%;對已建立的團(tuán)組織都配備了書記、副書記;對不具備建團(tuán)條件的石化企業(yè),重視開展團(tuán)員的培養(yǎng)和發(fā)展工作,努力為建立團(tuán)組織作準(zhǔn)備。同時,我們特別重視建團(tuán)企業(yè)組織工作基礎(chǔ)檔案的規(guī)范、保存工作,在團(tuán)員流動性大的情況下,確保團(tuán)員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)正常。
經(jīng)過鎮(zhèn)團(tuán)委的調(diào)查研究,制訂了一系列切合我鎮(zhèn)石化企業(yè)實際的團(tuán)工作制度,來指導(dǎo)全鎮(zhèn)的石化企業(yè)團(tuán)工作。主要有:石化企業(yè)團(tuán)建工作聯(lián)系制度,列出年度各個企業(yè)的聯(lián)系人,將鎮(zhèn)團(tuán)委一班人全部聯(lián)系到企業(yè);堅持每季一次向黨委報告工作制度,爭取黨委的重視和支持;石化企業(yè)“雙推”工作制度,規(guī)范“雙推”工作程序,完備手續(xù)和檔案,確保“雙推”成效;石化企業(yè)團(tuán)干輪訓(xùn)制度,年底對團(tuán)干部進(jìn)行一次團(tuán)務(wù)知識和市場經(jīng)濟(jì)等知識的培訓(xùn),增強(qiáng)石化企業(yè)團(tuán)干的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論素質(zhì)。同時按照團(tuán)章有關(guān)規(guī)定,制定出石化企業(yè)團(tuán)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任落實到人,確保了團(tuán)費(fèi)收繳工作的正常。
在鎮(zhèn)團(tuán)委的積極爭取下,鎮(zhèn)黨委研究決定的黨群副書記具體分管石化企業(yè)團(tuán)建工作,同時能夠經(jīng)常聽取團(tuán)委匯報,研究石化企業(yè)團(tuán)的工作。在團(tuán)委建團(tuán)任務(wù)完成后,鎮(zhèn)黨委結(jié)合下各鎮(zhèn)的帆黨建和石化企業(yè)團(tuán)建工作實際,制訂下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)石化企業(yè)“黨團(tuán)共建”工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)石化企業(yè)“雙推”工作的通知》,給團(tuán)委壓擔(dān)子,積極指導(dǎo)團(tuán)建工作。
今年4月份,我鎮(zhèn)團(tuán)委在團(tuán)縣委的統(tǒng)一安排下,集中開展了“團(tuán)建月”活動,力爭石化企業(yè)團(tuán)建工作做到提高認(rèn)識再聚合力,調(diào)查研究再明實情,點(diǎn)面共進(jìn)再強(qiáng)基礎(chǔ),完善機(jī)制再促規(guī)范,提煉典型再擴(kuò)影響。在石化企業(yè)團(tuán)組織中廣泛開展“青年文明號”、“青年崗位能手”活動,以及青工技術(shù)比武等,如遠(yuǎn)春石化企業(yè)有限公司團(tuán)總支通過技術(shù)比武和星級評定開展的爭創(chuàng)“五星級員工”活動,提高了團(tuán)總支的自我運(yùn)轉(zhuǎn)能力,增強(qiáng)了團(tuán)組織的發(fā)展后勁,帶動了企業(yè)文化的發(fā)展。通過以上這些活動,宣傳了石化企業(yè)團(tuán)組織的形象和作用,在社會上樹立了良好的形象。
回顧過去的一年,我們鎮(zhèn)團(tuán)委工作堅持求真、務(wù)實、抓實的方針,積極完成了石化企業(yè)團(tuán)建工作任務(wù),取得了一定成效。今后,我們將繼續(xù)努力,帶領(lǐng)石化企業(yè)團(tuán)員、青年為下各鎮(zhèn)實現(xiàn)現(xiàn)代化工業(yè)小城鎮(zhèn)貢獻(xiàn)青春。
中石化月度工作總結(jié)篇一
xxxx年7月,我來到了中石化x分公司,先后在x加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作。11月份,被調(diào)入零管部工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作,完成了上級下達(dá)的各項任務(wù),回顧前一段的工作歷程,我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗,收獲很大?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
近半年的工作歷程,使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工,在這個過程中通過參加省公司的集中培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)中石化員工守則,使我初步了解了作為一名合格的新時代中石化員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻(xiàn)社會、造福員工”的企業(yè)目標(biāo)。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡,給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,煥發(fā)出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業(yè),努力踐行中石化核心價值理念的自覺性。
自調(diào)入零管部后,領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是:零售經(jīng)營
分析、非油品經(jīng)營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作,銷售競賽評先上報和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,通過個人的努力,我初步掌握了這些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志學(xué)習(xí),做到不懂就問,虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來我按時間、有質(zhì)量的完成了任務(wù),及時準(zhǔn)確匯總上報各類分析和報表,注意收集資料,細(xì)心分析。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,能提高的活動,比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn),使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
半年來,雖然收獲很大,同時也明顯的感覺到自己還存
在著許多需要改進(jìn)和努力的方面
四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念,團(tuán)結(jié)就是力量,協(xié)作就有活力,我們零管部是一個大家庭,是一個有機(jī)的整體,我雖然年輕是個新人,我應(yīng)該自覺加強(qiáng)協(xié)作精神,主動配合同事完成工作任務(wù)。
回顧近半年的工作,我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方,但是由于自己工作經(jīng)驗較少,總結(jié)的還不夠全面,請領(lǐng)導(dǎo)給與批評指正。
中石化月度工作總結(jié)篇二
一、思想方面
自從20xx年進(jìn)入中石化,在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上,認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓(xùn),在此期間獲得中級工證書和省計量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù),總結(jié)以下三點(diǎn)經(jīng)驗:
1.認(rèn)真負(fù)責(zé):不管什么行業(yè),什么職位,我認(rèn)為做事做人都要認(rèn)真負(fù)責(zé),做加油員更要如此,加油員對自己不認(rèn)真就是對公眾生命的不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
2.團(tuán)結(jié)互助:加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的.,不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實事求是及時反應(yīng),多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3.溝通交流:員工與員工要加強(qiáng)溝通,因為員工不是一個人在工作,而是一個團(tuán)隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團(tuán)隊情緒;員工與顧客也要加強(qiáng)交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面
自從當(dāng)了主管以后,主要是分配和督促各員工的工作,其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作:
1.吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極帶動員工做好油品銷售,提高加油站各油品的`銷量;
2.熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客,爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認(rèn)可;
3.組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患,提高員工安全防范意識,做到促銷量保安全。
一年來積累了一些小經(jīng)驗也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),爭取盡快提升到另一級別。
中石化月度工作總結(jié)篇三
自進(jìn)入中石化以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。工作上自4月份進(jìn)入中石化以上,本人先后做過加油、開票、計量、站助。蒙受各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,今年8月底將我調(diào)站xx站擔(dān)任站長一職。收到任命的消息時,說實話我真的挺意外的,平時總是對自己說,需要再多學(xué)習(xí),多鍛煉,一定會有機(jī)會的,沒想到機(jī)會來的這么早,真是有點(diǎn)兒喜出望外。來到一個嶄新的站,首先是適應(yīng),在員工積極的配合中,短時間內(nèi)我已經(jīng)熟悉了該站。接下來就是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的時候了,xx站地處市區(qū),是一個租賃站,員工多數(shù)來自于其他省市,該站是個標(biāo)準(zhǔn)站,站內(nèi)設(shè)施較為陳舊,本站最大的缺點(diǎn)就是服務(wù)質(zhì)量不高,每月神秘客戶的成績均在平均線下,員工服務(wù)意識淡薄,來到這個站之后我便開始想辦法改變,力求進(jìn)步,比如服務(wù)意識的教育,神秘客戶的獎罰力度的提升(以獎勵為主),班組連帶責(zé)任制,站長每日進(jìn)行現(xiàn)場不定時的抽檢打分制(每天不少于2次)等等方法都用了。經(jīng)過長達(dá)三個月的嚴(yán)抓整體服務(wù)質(zhì)量有所提高,但還是有很大的提升空間,20**年的10.11.12月份我站的神秘客戶成績不理想,主要原因分析如下:三個月神秘顧客均為夜里7點(diǎn)左右來訪,站內(nèi)行政人員均已經(jīng)下班,員工意識開始松懈,放松了警惕,從而服務(wù)質(zhì)量開始下降。夜間的服務(wù)是我站緊急需要提高的,也是接下來會重點(diǎn)關(guān)注的。
來站已經(jīng)近5個月了,站內(nèi)安全狀況良好,每周進(jìn)行有關(guān)安全的教育和談?wù)?。油品的損耗現(xiàn)在得到控制,油品也是穩(wěn)步銷售,非油品也保持平穩(wěn),隨著20**年新指標(biāo)的幾近下發(fā),我站一月份非油品通過鼓舞員工銷售,加大對外宣傳力度,站長站助出去做銷售等已經(jīng)有了一個不錯開端,希望今年能完成并且超指標(biāo)的完成。
通過這一年多來的學(xué)習(xí),我認(rèn)為我已經(jīng)具備的一個站長的基本素質(zhì),我知道想成為一個優(yōu)秀的、樣板型的站長,我要走的路還很長,但是我會嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù)。力爭做到最好,因為站長不是我的最終目標(biāo),石化給了我展示的平臺,我就應(yīng)該舞出最美的精彩!
希望領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會,把xx站帶出一個新模樣!
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中石化月度工作總結(jié)篇四
一晃而過,彈指之間,已經(jīng)工作6年了,在這些年同事們的悉心關(guān)懷下,自身的不懈努力,生活和工作也發(fā)生了諸多變化?;仡櫭恳荒辏诖蟮膰H環(huán)境下,石化經(jīng)濟(jì)市場蓬勃發(fā)展,車間在公司的決策下,設(shè)備穩(wěn)定安全運(yùn)行,產(chǎn)品質(zhì)量步步高升,在工作上,不斷的提升自我,我的工作業(yè)績及現(xiàn)實表現(xiàn)如下:
一、重視加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力
為了更好地適應(yīng)干燥操作的崗位要求,為每年的順利工作貢獻(xiàn)了自己一份力量。自己不斷充實自己認(rèn)真學(xué)習(xí)干燥的操作規(guī)程,結(jié)合日常操作進(jìn)行學(xué)習(xí),使自己在頭腦中對閥位和操作有一個更深刻的了解。通過倒流程,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題及時上報,為干燥安崗位全生產(chǎn)奠定堅實基礎(chǔ)。通過平時的操作作與考試,使自己對本崗位上的裝置有了更深刻的理解,使自己有了進(jìn)一步的提高,每天嚴(yán)格進(jìn)行對裝置區(qū)的巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報??醋约耗且徊糠诌€有疏漏及時彌補(bǔ),積累理論經(jīng)驗。為以后可能有的應(yīng)緊急事件爭取到了寶貴的時間。在20xx年代表齊魯公司參加了員工精英培訓(xùn)班并且取得了優(yōu)秀員工的稱號。工作之余單位還組織了豐富多彩的文體活動,使我們在工作之余既放松了自己的精神,豐富了員工的生活,又增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感,為以后的工作中的順利合作奠定了堅實基礎(chǔ)。
二、深入學(xué)習(xí)政治,不斷提高自身綜合素質(zhì)
每一年,本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實。為早日加入中國共產(chǎn)黨而努力。在平凡的工作崗位上作出力所能及的事情。
三、hse重如泰山,銘記在心
針對新上的裝置開展本崗位作業(yè)危害分析和工藝危害分析,安全、環(huán)境風(fēng)險識別,確定其自身活動可能發(fā)生的危害和后果,從而采取有效的防范手段和控制措施防止其發(fā)生,以便減少可能引起的人員傷害、財產(chǎn)損失和環(huán)境污染。并多角度的操作熟悉流程,車間和公司靈活采取知識競賽、黑板報、等多種形式深入基層現(xiàn)場宣貫,使得安全環(huán)保管理和hse文化理念深入人心,最大限度地在以后的工作中提高遵章守紀(jì)的能動性和自覺性。
四、忠于職守,吃苦耐勞,努力做好各項工作
按時上下班,勞保佩戴齊全。
認(rèn)真做好日常對裝置的巡檢,并認(rèn)真填寫巡檢記錄。對設(shè)備定期盤車,認(rèn)真做好本班組所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)問題及時像班組本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排。
五、幾個需要努力的方面
雖然收獲很大,同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面,一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑,不僅在政治上要進(jìn)一步加深對黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營理念的學(xué)習(xí),增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的自覺性,而且處處用新時代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,使自己在政治上更加成熟;二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí),特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務(wù)技能。就目前自己而言,參加工作的時間不是很久,工作的熟練程度還有待提高,工作經(jīng)驗還需要不斷的積累,工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但是我相信有志者事竟成,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭,更進(jìn)一步;三是要注意虛心求教,同事都是我的良師益友,我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,在工作中和日常生活方面多多給予指教,以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念,團(tuán)結(jié)就是力量,協(xié)作就有活力,我們零管部是一個大家庭,是一個有機(jī)的整體,我雖然年輕是個新人,我應(yīng)該自覺加強(qiáng)協(xié)作精神,主動配合同事完成工作任務(wù)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接內(nèi)操工作的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,多向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績,為xx平穩(wěn)安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)出自己一份力量。腳踏實地譜寫出青春贊歌。
中石化月度工作總結(jié)篇五
一、抓落實
作為基層管理人員,要將上級的指示精神宣貫到基層,堅決執(zhí)行,保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結(jié)加油站的各項工作情況,經(jīng)常為員工通報這些情況,鼓舞士氣,推動油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點(diǎn),對市場進(jìn)行深入調(diào)查和理性分析,不斷捕捉市場機(jī)會,擴(kuò)大油品銷售,一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務(wù)宣傳員和編外營銷員,為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群,要定期溝通以了解情況,經(jīng)常交流以完善服務(wù),增進(jìn)了解,促進(jìn)友情,鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶,卻應(yīng)受到特別關(guān)注。因為只有關(guān)心他們的利益,以熱情的服務(wù)感動他們,才能使他們逐漸成為加油站的??停闪阈羌佑偷纳舭l(fā)展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務(wù)車的增加,這個客戶群每天都在擴(kuò)大。這個群體有著選點(diǎn)咨詢、選站加油的迫切需求,正需要加油員耐心指導(dǎo),熱心幫助和真心服務(wù)。他們一旦認(rèn)可你的產(chǎn)品和服務(wù),就很有可能成為固定客戶,對提升加油站的經(jīng)濟(jì)效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群,他們今天路過加油站,也許明天就到這里加油。也許他們不加油,卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以,要贏得這個群體,首先要保證整潔的站容站貌,熱情規(guī)范的服務(wù),要使服務(wù)被全社會贊許,贏得所有人滿意。
3、充分結(jié)合石化品牌的質(zhì)量優(yōu)勢,品牌優(yōu)勢,管理優(yōu)勢,服務(wù)優(yōu)勢,塑造自身獨(dú)特優(yōu)勢來更好的滿足消費(fèi)需求。一是縱向創(chuàng)新,對現(xiàn)有市場的挖掘和深化,并積極開拓新市場,全面提高油品的市場滲透率,二是橫向創(chuàng)新,對非油品業(yè)務(wù)的重視與開展,主動引導(dǎo)消費(fèi),以便利店的非油品經(jīng)營激活加油站油品經(jīng)營,實現(xiàn)兩項業(yè)務(wù)的相互促進(jìn)。
三、抓管理
要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實干精神,時刻牢記自己的職責(zé),樹立以站為家的思想,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,全力以赴抓好各項工作。一是規(guī)范操作和規(guī)范服務(wù),按標(biāo)準(zhǔn)按流程規(guī)范操作,不但能保證安全經(jīng)營,還能樹立良好的企業(yè)形象。二是示范作用,自身業(yè)務(wù)過硬,才能更好地指導(dǎo)站上其他員工,管好員工,首先要成為工作的榜樣,打掃衛(wèi)生,引導(dǎo)車輛,提槍加油……樣樣能行,為員工樹立一個學(xué)習(xí)的好榜樣,長此以往,才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。三是以人為本,要經(jīng)常關(guān)心員工的身體健康、生活和家庭,培養(yǎng)與員工的感情,用情動人,只有和員工建立起真誠的感情,才能充分調(diào)動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一,嚴(yán)格安全管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,堅持勤檢查,及時處理,及時匯報,牢固樹立安全第一的思想,必須把安全管理工作做深、做細(xì)、落到實處。
四、主要工作方法,一是依靠骨干,發(fā)揚(yáng)民主,統(tǒng)一思想,行動一致。二是切實發(fā)揮帶頭作用,“喊破嗓子,不如做出樣子”,凡是自己提倡或要求員工做到的事情,自己都要身體力行,帶頭去做,并努力做好,才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我還要不斷完善提高,首先要嚴(yán)于律己做到公正廉潔,實事求是,有全局大局觀念,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心和實干精神,時刻牢記自己的職責(zé),樹立以站為家的思想,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,全力以赴抓好各項工作。努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調(diào)能力。
我相信,做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅持,難的是持久地用心經(jīng)營、用心管理,把中國石化的成品油銷售事業(yè)當(dāng)作我自己的事業(yè),做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標(biāo)將不會遙遠(yuǎn)。
[中石化加油站站長試用期工作總結(jié)]
中石化月度工作總結(jié)篇六
一、總體目標(biāo)完成情況
單位:xxx萬元
二、主要做了以下幾方面工作
1、規(guī)范了三個業(yè)務(wù)流程,即:商品配送流程、商品盤點(diǎn)流程、臨近過期商品管理流程。
2、規(guī)范了便利店機(jī)關(guān)管理人員的職責(zé),明確的分工,確定了崗位。
3、豐富了商品進(jìn)貨渠道,尋找供應(yīng)商,降低了采購成本。由過去的僅僅6家供應(yīng)商發(fā)展到目前16家供應(yīng)商,每種商品都選取價格和服務(wù)的供應(yīng)商,有效降低了采購成本。
4、豐富了商品的品類與品種。在20xx年上半年,對部分重點(diǎn)加油站新增了商品近300種,拓寬了商品品種,增加了銷售收入。
5、對部分有潛力的加油站的商品貨架重新進(jìn)行了研究調(diào)整,使其陳列更加科學(xué),大大刺激了銷售收入的提高。
6、大范圍的采取促銷手段,改變了過去銷售模式單一的`局面。從20xx年之前的零促銷商品到目前參與促銷的商品已經(jīng)多達(dá)70多種,使其銷售方式更加靈活,有效提高了銷售收入。
7、加強(qiáng)了大客戶的開發(fā)力度,并成功開展了大客戶商品配送業(yè)務(wù)。
三、存在問題
1、便利店車輛運(yùn)力不足,嚴(yán)重阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、商品的進(jìn)貨渠道還有更大的拓展空間。
3、商品品種還有待進(jìn)一步豐富。
4、促銷方案還可以更加靈活多變。
5、對加油站員工主動銷售的刺激措施還需進(jìn)一步研究。
四、下半年工作打算
1、繼續(xù)加強(qiáng)各項流程的落實情況,規(guī)范管理。
2、繼續(xù)尋找優(yōu)秀的供應(yīng)商以及適銷對路的商品,繼續(xù)開展各種不同的主題促銷活動,增強(qiáng)經(jīng)營活力。
3、繼續(xù)加強(qiáng)大客戶的開發(fā)力度,為預(yù)算任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)加強(qiáng)提高員工銷售積極性的獎勵辦法的研究,啟動全員營銷計劃。
中石化月度工作總結(jié)篇七
20xx年x月x日,我來到了中石化x分公司,先后在x加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作。xx月份,被調(diào)入零管部工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作,完成了上級下達(dá)的各項任務(wù),回顧前一段的工作歷程,我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗,收獲很大?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、政治素養(yǎng)有了很大提高
近半年的工作歷程,使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工,在這個過程中通過參加省公司的集中培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)中石化員工守則,使我初步了解了作為一名合格的新時代中石化員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操,知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻(xiàn)社會、造福員工”的企業(yè)目標(biāo)。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡,給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,煥發(fā)出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業(yè),努力踐行中石化核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)
自調(diào)入零管部后,領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是:零售經(jīng)營分析、非油品經(jīng)營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作,銷售競賽評先上報和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,通過個人的努力,我初步掌握了這些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志學(xué)習(xí),做到不懂就問,虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來我按時間、有質(zhì)量的完成了任務(wù),及時準(zhǔn)確匯總上報各類分析和報表,注意收集資料,細(xì)心分析。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,能提高的活動,比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn),使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面
半年來,雖然收獲很大,同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面,一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑,不僅在政治上要進(jìn)一步加深對黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營理念的學(xué)習(xí),增強(qiáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的自覺性,而且處處用新時代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,使自己在政治上更加成熟;二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí),特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務(wù)技能。就目前自己而言,參加工作的時間還很短,工作的熟練程度還有待提高,工作經(jīng)驗還需要不斷的積累,工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但是我相信有志者事竟成,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭,更進(jìn)一步;三是要注意虛心求教,我畢竟工作歷程很短,經(jīng)驗不足,但是科里的所有同事都是我的良師益友,我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,在工作中和日常生活方面多多給予指教,以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念,團(tuán)結(jié)就是力量,協(xié)作就有活力,我們零管部是一個大家庭,是一個有機(jī)的整體,我雖然年輕是個新人,我應(yīng)該自覺加強(qiáng)協(xié)作精神,主動配合同事完成工作任務(wù)。
回顧近半年的工作,我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方,但是由于自己工作經(jīng)驗較少,總結(jié)的還不夠全面,請領(lǐng)導(dǎo)給與批評指正。
中石化月度工作總結(jié)篇八
緊張而又忙碌的一月份在大家的共同配合和美好的祝福聲中過去,現(xiàn)將十月份工作簡單總結(jié)匯報:
1、客房部每天保質(zhì)保量的完成每一間住客房的清潔工作,10月衛(wèi)生方面的投訴比去年同月有所降低。
2、客房部大清潔計劃根據(jù)做房量,國慶前客房全部人員到崗上班,安排將所有空房擦塵、拖地;區(qū)域衛(wèi)生大清潔;每人安排一間計劃房,區(qū)域衛(wèi)生安全出口門清潔。
3、關(guān)注客房部員工心情,全體員工全身心投入到工作狀態(tài)中,工作中做到不松懈、不滯后。
4、月底各類報表上報。
國慶期間在大家的共同關(guān)注、巡視下未出現(xiàn)任何不安全隱患,各部門安全工作執(zhí)行到位。
國慶期間各部門人員按照排班表正常上班,,工作正常進(jìn)行。
總之,十月份在我們的共同期盼中,完成了酒店交給我們的各項任務(wù),相信各部門在以后的工作中會更加再接在勵。
中石化月度工作總結(jié)篇九
我叫xxx,現(xiàn)任油站站長工作,在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?;貞涍^去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面。一年來,我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,開拓市場,促進(jìn)銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)?,F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
自從20xx年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責(zé),確認(rèn)自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標(biāo),一個如何打開市場,搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強(qiáng)安全管理,提高經(jīng)濟(jì)效益中去,我時刻嚴(yán)格要求自己,以高度的政治責(zé)任感,認(rèn)真履行工作職責(zé),積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),要帶頭學(xué),主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長。
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強(qiáng),操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),保養(yǎng),維修并檢測做好每一項安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務(wù),對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴(kuò)建施工,道路泥濘塵土飛揚(yáng),每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強(qiáng)了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的`加油機(jī)從里到外的擦拭清理,準(zhǔn)備迎接新的開業(yè),今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達(dá)的任務(wù),平均每月都超額完成任務(wù),到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,我及時調(diào)理工作思路,在努力保護(hù)老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細(xì)致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油??傊?,我站在20xx年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計量局來站檢測加油機(jī),查到4號機(jī)的時候,4號機(jī)計量器壞了,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當(dāng)時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當(dāng)時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護(hù),讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補(bǔ)短,互相幫助,才能步調(diào)一致把效益搞上去,團(tuán)結(jié)就是力量。
中石化月度工作總結(jié)篇十
2017年經(jīng)營部在分公司及安數(shù)部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,結(jié)合工作實際落實“三基”各項管理制度、措施辦法,深入開展“我要安全”主題活動、查找身邊十大薄弱環(huán)節(jié)活動,結(jié)合“為民服務(wù),創(chuàng)先爭優(yōu)”、“比學(xué)趕幫超”、“除四害”和“四個人人”等主題活動,進(jìn)一步理順基層、基礎(chǔ)、基本功三者的之間的關(guān)系?!叭钡娜齻€方面,基層、基礎(chǔ)、基本功是統(tǒng)一的一個整體,是不可分割的.。因此抓“三基”就要三個方面齊抓共管,形成合力。從抓精細(xì)化管理入手,形成氣勢,持續(xù)改進(jìn),推動我部三基工作再上新臺階。
和受控率合計達(dá)到100%。
2、開展全員隱患排查治理和身邊十大薄弱環(huán)節(jié)活動,進(jìn)一步固化“人人查隱患”,建立隱患排查長效機(jī)制。將hse觀察、未遂事件分析、工作安全碰頭會建立在班組上。深入抓好班組hse觀察,隱患排查分析,全面組織開展hse體系崗位危害和作業(yè)風(fēng)險因素分析,要求生產(chǎn)作業(yè)班組和崗位人員填報jha和scl分析表,動員包括經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)、一線員工在內(nèi)的各級各類人員查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”,而且各班組在班組員工查找的基礎(chǔ)上整理班組“十大薄弱環(huán)節(jié)”,并分別按照誰查的隱患最大、最多,獎勵誰的原則,建立一年兩次隱患排查持續(xù)獎勵的激勵機(jī)制。
3、以班組為活動單位和考核基點(diǎn),組織班組開展標(biāo)準(zhǔn)化操作考核,進(jìn)一步固化“人人會操作”,實現(xiàn)全員安全行為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。
一是推行“交標(biāo)準(zhǔn)班”活動。各部門組織細(xì)化制定加油站各班組之間交接班工作標(biāo)準(zhǔn)流程,形成制度,明確交接班內(nèi)容,包括設(shè)備良好狀況、衛(wèi)生狀況、臺帳登統(tǒng)情況,隱患排查情況、人員交接情況等一系列內(nèi)容,規(guī)定要落實到每一個具體細(xì)節(jié),例如衛(wèi)生用具的擺放等都要包含在內(nèi),實現(xiàn)交接班作業(yè)流程規(guī)范。
繼續(xù)抓好加油“八步法”、卸油“十步法”的貫徹執(zhí)行。組織標(biāo)準(zhǔn)化操作競賽,進(jìn)行人人過關(guān),對考核不過關(guān)的班組,組織對該班組全體成員進(jìn)行幫扶。
三是6月下旬,開展全員標(biāo)準(zhǔn)化操作和交標(biāo)準(zhǔn)班驗收以及考核工作。班組以及班組員工對安全操作要求、本崗位操作規(guī)程得到很大提高。標(biāo)準(zhǔn)化操作和交標(biāo)準(zhǔn)班活動得到貫徹落實。
4、組織各站修訂完善加油站應(yīng)急預(yù)案,強(qiáng)化預(yù)案的實效性和可操作性,每月定期對加油站進(jìn)行4次安全教育,每月進(jìn)行1次應(yīng)急預(yù)案演練,并于7月份在新區(qū)站組織了一次與消防大隊聯(lián)合的大型滅火演練,有效的提升了員工整體安全知識和防范技能。
二、抓基層,重心下移,關(guān)口前移,將hse工作會與班組會議相結(jié)合,全面提升加油站hse管理水平。
1、經(jīng)營部班子分組、分片到各加油站參加班組會、班前會,將hse管理工作會開到一線班組,與班組會、班前會相結(jié)合,與員工面對面交流,第一時間了解加油站的情況,第一時間解決出現(xiàn)的問題,更加深入的了解一線情況,提高辦事效率,更好的實現(xiàn)“機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、員工為顧客服務(wù)”的承諾,全面提升加油站hse管理水平。
2、持續(xù)加強(qiáng)加油站現(xiàn)場管理。進(jìn)一步明確基加油站值班站長現(xiàn)場管理的要求和職責(zé),狠抓現(xiàn)場規(guī)范操作,重點(diǎn)對卸油十步法、計量操作規(guī)范、施工現(xiàn)場安全規(guī)定等按照標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管。嚴(yán)抓考勤考核,提高在崗率,杜絕管理者擅自離崗情況。
3、繼續(xù)加強(qiáng)油品數(shù)質(zhì)量管理。進(jìn)一步加強(qiáng)油品接卸、儲存的全過程監(jiān)控,抓好加油機(jī)防作弊、流量計精度、損耗和庫存監(jiān)管,確?!百|(zhì)優(yōu)量足”。
加強(qiáng)對員工安全教育培訓(xùn),苦練基本功,圍繞提高管理能力、業(yè)務(wù)能力、操作能力、防范處理能力等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和掌握,全面提升基本功水平。每月定期對加油站進(jìn)行4次安全教育,強(qiáng)化預(yù)案的實效性和可操作性,每月進(jìn)行1次應(yīng)急預(yù)案演練,并于7月份在新區(qū)站組織了一次與消防大隊聯(lián)合的大型滅火演練,有效的提升了員工整體安全知識和防范技能。
中石化月度工作總結(jié)篇十一
一、試用期主要工作業(yè)績
6月17日,我從實習(xí)期轉(zhuǎn)入試用期,相比之前實習(xí)期協(xié)助招聘的工作,我的工作內(nèi)容和強(qiáng)度有了很大的變化,特別在試用期后期的一段時間中,不管對我的工作認(rèn)真度、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗。
試用期間,原本是安排協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人處理培訓(xùn)方面的各項事宜,熟悉相關(guān)的培訓(xùn)工作,后期則傾向于招聘基礎(chǔ)工作的深化,現(xiàn)大致概括有七:
1、新員工培訓(xùn)與企業(yè)文化宣導(dǎo):通過入職培訓(xùn)ppt的更新制作和一遍一遍的聽取、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度,漸漸熟悉并能夠獨(dú)立完成新員工的入職培訓(xùn),對于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認(rèn)識和了解。
2、入職流程的明晰:通過對集團(tuán)本級若干新員工的報到及入職手續(xù)的辦理,梳理并熟悉了整個入職手續(xù)的過程,新員工信息的申報、勞動合同的簽訂、入職培訓(xùn)的實施等。
3、各店月報的匯總與報告:從第一次接觸月報,到逐漸熟悉和運(yùn)用月報是這個三個月收獲較多的地方。一開始漏洞百出,效率低,理解不深,漸漸地意識到月報的實用性和準(zhǔn)確性。目前正在對月報的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、合理性、統(tǒng)一性做加強(qiáng),今后將逐漸從審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解。
4、招聘工作的深入:從后期對招聘方面培養(yǎng)力度的加強(qiáng),不僅從時間分配上和工作完成進(jìn)度上都對我有更大的考驗。在招聘人員方面,通過簡歷的搜索,較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠?qū)γ嬖囌哂幸粋€較深刻的電話溝通和面談,能夠從聲音、眼神、形態(tài)來初步辨別一個人的品行和性格。但在復(fù)試時領(lǐng)導(dǎo)的一些面談觀察中,我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點(diǎn)。
5、時間管理:招聘工作總是階段性,且不定時,很多時候在時間的控制和運(yùn)用上顯得更為重要。一直以來都認(rèn)為事情總是被打斷,不能一心一意全心完成好一件事,讓我覺得困擾和郁悶。但是慢慢地,在各種敦促和輔導(dǎo)下,在時間管理和運(yùn)用上面有了進(jìn)一步的提升。雖然進(jìn)步的步伐偏慢,且實施起來的成果還沒有得到很好的驗證,但是我相信在時間和經(jīng)驗的積累下,對于時間的管理一定能夠更上一層樓。
6、溝通交流的效果:在hr體系內(nèi),通過幾次hr活動及幾個月來與子公司hr同事關(guān)于月報等工作的面對面或者電話溝通,能夠較好地掌握交流技巧,營造一個輕松的溝通氛圍,為后期工作上的深入交流奠定基礎(chǔ)。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸,同事之間交流無大障礙和矛盾,輕松自在。
7、人員信息的強(qiáng)化:通過月報的審核匯總,以及為招聘、績效、薪資等模塊工作采集提取各類信息和數(shù)據(jù),對各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解,也強(qiáng)化了對整個集團(tuán)員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路,增加了便利性。
二、試用期工作體會
試用期的三個月讓我脫離了實習(xí)期輕松自由的工作狀態(tài),從各個方面都考驗了我對工作的態(tài)度。從工作內(nèi)容上來說,自實習(xí)期協(xié)助邀約面試、整理簡歷等基礎(chǔ)招聘工作到進(jìn)入培訓(xùn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變,讓我著實有了更深的體會。
不同于前期實習(xí)的輕松,培訓(xùn)更需要靠自己的實力特長,而非認(rèn)真就好。在學(xué)習(xí)的兩個月中,先從月報的匯總中了解了每家店的大致情況,并在匯總的過程中體會到嚴(yán)謹(jǐn)和追求完美的'工作態(tài)度的重要性。當(dāng)初學(xué)時碰到的各種問題慢慢減少的時候,會覺得自己確實有了進(jìn)步。但對于月報的匯總和報告,目前仍然有很多迷糊的地方不能明確,是導(dǎo)致增加溝通時間和延誤匯報的關(guān)鍵所在。此外,在月報的信息中,由于自己仍停留在審核人數(shù)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上,對于每個變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深度,沒有一個較警覺和敏銳的意識,也是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠佳的原因之一。
在協(xié)助培訓(xùn)期間,我?guī)缀踝弑榱嗣考业旰痛蟛糠值呐嘤?xùn)現(xiàn)場。新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化宣導(dǎo),以及“贏在中層”、hr沙龍等培訓(xùn)活動的策劃組織和具體實施,都讓我對培訓(xùn)有了更直接的接觸和體會。每一次組織培訓(xùn),都會被要求說出組織的到位和不到位的地方,雖然每次被問及時可以說出一二,但是在事后總結(jié)方面自己確實還沒有做好。除了對培訓(xùn)本身的總結(jié)(包括滿意度調(diào)查、通訊稿、培訓(xùn)總結(jié)表)以外沒有在多次培訓(xùn)后總結(jié)經(jīng)驗和不足,因此在自身培訓(xùn)組織能力上進(jìn)步不大。
在培訓(xùn)的演講表現(xiàn)中,經(jīng)過一個月左右連續(xù)幾次的鍛煉和熟悉,基本能夠掌握新員工培訓(xùn)的步驟和內(nèi)容,但是演講的內(nèi)容和格調(diào)基本不變,肚里墨水太少,自己創(chuàng)新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內(nèi)容,但實際表現(xiàn)出來的效果一般,且疏于對演講素材的收集?,F(xiàn)在忙于各種其他方面的事務(wù),更加沒有對培訓(xùn)做過多的用心了。
在試用期的后期,由于招聘方面的壓力而對于培訓(xùn)已涉及很少,角色漸漸轉(zhuǎn)向了招聘。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張,但很快調(diào)整并進(jìn)入了奮戰(zhàn)狀態(tài),用一個星期敲定了一名司機(jī),同時也對項目部工程師有了初步的了解。應(yīng)招聘和急聘的人員陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入我的工作范疇,大致上有了招聘的思路和方法。 同時,在績效薪酬模塊雖然沒有直接的接觸,但卻是從人員的基本信息入手,從信息的梳理、篩選和提取,對整個集團(tuán)人員信息的梳理能夠為今后工作的開展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準(zhǔn),方式方法上還有待改進(jìn),但是可以看到自己的逐漸進(jìn)步還是比較欣慰的。
三、個人職業(yè)生涯規(guī)劃 從實習(xí)生到人事助理的崗位,內(nèi)容多了,壓力大了,工作面也廣了。每一個工作任務(wù)都是逐步加強(qiáng)的過程,崗位從人事助理到專員,再到主管,這都是一個正常的規(guī)律。不管是在集團(tuán)還是在子公司,通過這幾個月的適應(yīng),再加上后半年到一年的時間,我相信自己一定可以從一個助理的崗位真正轉(zhuǎn)變到專員的角色,屆時我能夠獨(dú)立承擔(dān)一部分工作,對自己的工作負(fù)責(zé)。同時我會告誡并督促自己,對某些人力資源模塊有較深的認(rèn)識和較強(qiáng)的執(zhí)行力,有自己主攻和擅長的工作內(nèi)容。
以后,在2年半到3年的時間,我希望自己能夠基本主導(dǎo)人力資源的各大模塊,同時涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向,但是行政事務(wù)也往往是實際工作中必不可少的,且和人力資源相互協(xié)調(diào)和促進(jìn),因此我并不排斥行政人事的結(jié)合和統(tǒng)一。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個局面。 服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè),經(jīng)過近半年時間的觀察與體驗,我能夠深刻認(rèn)識到汽車行業(yè)的特殊性,并對其特殊性有一個比較理性的適應(yīng)。可能在某些時候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因為服務(wù)行業(yè)的特殊性而有所畏懼,但這也正在檢驗我生活觀、人生觀和價值觀的一個心理適應(yīng)性。有深刻體會才會有感悟,才有進(jìn)步和思維的開闊。
四、個人的評價及輔導(dǎo)需求 個人的優(yōu)勢:
2、對于同事間關(guān)系的維護(hù)較為適宜,能給自己創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境;
3、有一個較良好的心態(tài),能夠沉下心工作,盡力做好本職工作并要求自己逐漸靠近高標(biāo)準(zhǔn)。
存在的不足:
輔導(dǎo)需求:
1、在信息、數(shù)據(jù)處理和分析上的工作方法指導(dǎo);
2、在處理模棱兩可的任務(wù)、應(yīng)對緊急或重要事件時的方法指導(dǎo)和增強(qiáng);
3、時間和任務(wù)管理上的指導(dǎo)和加強(qiáng)。
中石化月度工作總結(jié)篇十二
一年來,平東加油站在分公司和經(jīng)營處的各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),以積極提高效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的。這一年來,在各位同仁的幫助下,在平東加油站的全體員工的積極配合下,平東加油站的站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,內(nèi)部的管理水平得到了全面的提高,今年我站的主要工作有以下幾點(diǎn):
一、經(jīng)營情況
今年分公司加強(qiáng)了加油站的數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進(jìn)、嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站經(jīng)營提供了良好的保證,進(jìn)入__年,年初由于資源緊張,在經(jīng)營處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,合理的調(diào)配資源,及時的供應(yīng)油品,保障了我站在油源緊張時期的油品供應(yīng),確保了客戶不流失,做好了客戶的思想工作,與此同時,我站積極的開拓市場,發(fā)展客戶,在經(jīng)過多次登門拜訪后,終于成功的把客戶拉入我站的固定客戶群中,使之成為我站的忠實客戶,使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻,實現(xiàn)全年1900噸的銷售業(yè)績,創(chuàng)下了建站以來的新的起點(diǎn),另一方面積極建立建全客戶檔案,及時與客戶溝通,客戶的需求能夠及時的回應(yīng),客戶的抱怨能夠及時處理,把最大的方便留給客戶,贏得了客戶的信賴和贊揚(yáng)。
二、內(nèi)部管理
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此我站執(zhí)行各項制度方面做到了人人平等,以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)以創(chuàng)新發(fā)展為目的,在管理中牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念,全面理解加油站客理規(guī)范中的內(nèi)容,做好“程序至上”的原則,增強(qiáng)憂患意識,從細(xì)節(jié)入手,抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營,為了提高員工的素質(zhì),完善了學(xué)習(xí)內(nèi)容,通過培訓(xùn)提高了員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)。使我站在應(yīng)知應(yīng)會、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會,并努力提高員工以站為家的責(zé)任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。
三、安全管理
1、牢固樹立“安全第一”的思想,落實加油站各項安全管理制度。
2、抓好員工的勞動紀(jì)律,消防安全,安全知識教育。
3、在日常工作中落實安全責(zé)任制,做到“以防為主,防消結(jié)合”,今年我站未發(fā)生一起事故。
四、工作中的不足
1、今年我站在精細(xì)化管理工作方面做的不夠好,各種文本記錄填寫不夠及時和完整。
2、員工的服務(wù)還不太規(guī)范。
3、管理人員的服務(wù)意識不強(qiáng),還有待提高。
4、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的還不到位。
五、__年的工作思路
1、加大市場的開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量
2、增強(qiáng)管理服務(wù)能力。
3、加強(qiáng)員工的思想教育工作,制定完善的考核制度。
4、加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的管理,定期對加油設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。
5、把管理工作做精做細(xì),爭取在新的一年時取得好的成績。
中石化年度工作總結(jié)大全
中石化月度工作總結(jié)篇十三
隨著的不斷深入和市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展使我鎮(zhèn)的石化企業(yè)得到了空前的發(fā)展,同時大量的團(tuán)員青年涌入石化企業(yè),使團(tuán)員青年結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化,給我鎮(zhèn)的團(tuán)建工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為加強(qiáng)石化企業(yè)團(tuán)建工作,充分發(fā)揮石化企業(yè)團(tuán)組織的生力作用,促進(jìn)石化企業(yè)的健康發(fā)展,20xx年我鎮(zhèn)團(tuán)委在上級團(tuán)組織和鎮(zhèn)黨委府的幫助指導(dǎo)下,在各企業(yè)主的支持下,主要做了以下幾點(diǎn)工作:
首先,我們對全鎮(zhèn)所有的石化企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。詳細(xì)掌握了各個企業(yè)的整體狀況、員工整體結(jié)構(gòu)、青工的比例、團(tuán)員的數(shù)量和質(zhì)量,進(jìn)一步掌握全鎮(zhèn)石化企業(yè)狀況,明確了石化企業(yè)團(tuán)建的目標(biāo),為下一步的建團(tuán)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
其次,召集符合建團(tuán)條件已建團(tuán)的石化企業(yè)主進(jìn)行座談,與企業(yè)主交流石化企業(yè)建團(tuán)和團(tuán)建的重要性和必要性,了解企業(yè)主的真實思想,為石化企業(yè)團(tuán)建工作尋找和把握方向。
第三,專題向鎮(zhèn)黨委匯報石化企業(yè)建團(tuán)和團(tuán)建工作情況。對全鎮(zhèn)的石化企業(yè)團(tuán)員青年的分布狀況及企業(yè)主的思想狀況作了詳細(xì)匯報,并提出了全鎮(zhèn)石化企業(yè)團(tuán)建的目標(biāo)和具體措施,得到鎮(zhèn)黨委的肯定和支持,鎮(zhèn)黨委一把手還經(jīng)常關(guān)心石化企業(yè)團(tuán)建工作,對鎮(zhèn)團(tuán)委提出了許多要求。
第四,抓好石化企業(yè)建團(tuán)。到目前為止,全鎮(zhèn)有56家石化企業(yè),其中,對符合建團(tuán)條件且已建立黨組織的2家石化企業(yè)都建立了團(tuán)組織,其他石化企業(yè)依托石化企業(yè)協(xié)會建團(tuán)總支,建團(tuán)率達(dá)到100%;對已建立的團(tuán)組織都配備了書記、副書記;對不具備建團(tuán)條件的石化企業(yè),重視開展團(tuán)員的培養(yǎng)和發(fā)展工作,努力為建立團(tuán)組織作準(zhǔn)備。同時,我們特別重視建團(tuán)企業(yè)組織工作基礎(chǔ)檔案的規(guī)范、保存工作,在團(tuán)員流動性大的情況下,確保團(tuán)員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)正常。
經(jīng)過鎮(zhèn)團(tuán)委的調(diào)查研究,制訂了一系列切合我鎮(zhèn)石化企業(yè)實際的團(tuán)工作制度,來指導(dǎo)全鎮(zhèn)的石化企業(yè)團(tuán)工作。主要有:石化企業(yè)團(tuán)建工作聯(lián)系制度,列出年度各個企業(yè)的聯(lián)系人,將鎮(zhèn)團(tuán)委一班人全部聯(lián)系到企業(yè);堅持每季一次向黨委報告工作制度,爭取黨委的重視和支持;石化企業(yè)“雙推”工作制度,規(guī)范“雙推”工作程序,完備手續(xù)和檔案,確保“雙推”成效;石化企業(yè)團(tuán)干輪訓(xùn)制度,年底對團(tuán)干部進(jìn)行一次團(tuán)務(wù)知識和市場經(jīng)濟(jì)等知識的培訓(xùn),增強(qiáng)石化企業(yè)團(tuán)干的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論素質(zhì)。同時按照團(tuán)章有關(guān)規(guī)定,制定出石化企業(yè)團(tuán)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任落實到人,確保了團(tuán)費(fèi)收繳工作的正常。
在鎮(zhèn)團(tuán)委的積極爭取下,鎮(zhèn)黨委研究決定的黨群副書記具體分管石化企業(yè)團(tuán)建工作,同時能夠經(jīng)常聽取團(tuán)委匯報,研究石化企業(yè)團(tuán)的工作。在團(tuán)委建團(tuán)任務(wù)完成后,鎮(zhèn)黨委結(jié)合下各鎮(zhèn)的帆黨建和石化企業(yè)團(tuán)建工作實際,制訂下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)石化企業(yè)“黨團(tuán)共建”工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)石化企業(yè)“雙推”工作的通知》,給團(tuán)委壓擔(dān)子,積極指導(dǎo)團(tuán)建工作。
今年4月份,我鎮(zhèn)團(tuán)委在團(tuán)縣委的統(tǒng)一安排下,集中開展了“團(tuán)建月”活動,力爭石化企業(yè)團(tuán)建工作做到提高認(rèn)識再聚合力,調(diào)查研究再明實情,點(diǎn)面共進(jìn)再強(qiáng)基礎(chǔ),完善機(jī)制再促規(guī)范,提煉典型再擴(kuò)影響。在石化企業(yè)團(tuán)組織中廣泛開展“青年文明號”、“青年崗位能手”活動,以及青工技術(shù)比武等,如遠(yuǎn)春石化企業(yè)有限公司團(tuán)總支通過技術(shù)比武和星級評定開展的爭創(chuàng)“五星級員工”活動,提高了團(tuán)總支的自我運(yùn)轉(zhuǎn)能力,增強(qiáng)了團(tuán)組織的發(fā)展后勁,帶動了企業(yè)文化的發(fā)展。通過以上這些活動,宣傳了石化企業(yè)團(tuán)組織的形象和作用,在社會上樹立了良好的形象。
回顧過去的一年,我們鎮(zhèn)團(tuán)委工作堅持求真、務(wù)實、抓實的方針,積極完成了石化企業(yè)團(tuán)建工作任務(wù),取得了一定成效。今后,我們將繼續(xù)努力,帶領(lǐng)石化企業(yè)團(tuán)員、青年為下各鎮(zhèn)實現(xiàn)現(xiàn)代化工業(yè)小城鎮(zhèn)貢獻(xiàn)青春。