優(yōu)秀煙草物流配送工作總結(jié)范文(16篇)

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    通過總結(jié)我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足,為今后的學習和工作提供改進方向??偨Y(jié)的語言要準確、簡練、明晰,以確保讀者能夠快速理解和領(lǐng)悟。希望大家能從這些總結(jié)范文中獲得一些啟示,寫出更好的總結(jié)作品。
    煙草物流配送工作總結(jié)篇一
    績效考核是約束員工也是考核員工的有效方式,因此,我十分注重員工的績效考核工作。嚴格按照我們物流配送中轉(zhuǎn)站的相關(guān)規(guī)定和標準對員工進行考核,如工作業(yè)績的考核、工作態(tài)度的考核、工作思想的考核等。對考核的過程和結(jié)果都保持公開性、公平性和合理性。除了按照制度對員工進行考核之外,還鼓勵員工之間相互考核,相互批評、指正、提出建議。并根據(jù)員工的考核情況制定出下一年度的工作目標和任務。對于考核不合格的員工,我也會責令其繼續(xù)努力,改正自己不足地方;對于考核優(yōu)秀的員工,我也會給予一定的獎勵,以此激勵所有的員工都努力工作。經(jīng)過考核,在201x年獨立我們物流配送中轉(zhuǎn)站的所有員工都完成了工作目標,并有部分員工表現(xiàn)特別優(yōu)秀。
    盡管我們物品配送中轉(zhuǎn)站201x完成的工作情況比較可觀,但還是存在一些問題。如個別員工的工作思想還是不夠穩(wěn)定,會受外界因素或是個人情緒的影響,而導致工作態(tài)度不夠謙和和誠懇;在卷煙配送過程中偶爾還是會因為個別員工的疏忽而導致卷煙出現(xiàn)損壞;部分員工由于缺乏工作經(jīng)驗,相關(guān)知識基礎(chǔ)不夠,在配送貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候不能及時作出反應,延誤了解決問題的最佳時機;也有個別人員工安全意識不夠,在貨物配送過程中放松了警惕,導致貨物之間產(chǎn)生了擠壓或是受到外力的碰撞等。這些都是我們物流配送中心還存在的不足之處,有待提高和改正。
    因此,在工作中,我們物流配送中轉(zhuǎn)站的所有員工都會更加努力。作為主任的我,對自身和員工們的要求也會更加嚴格,會加大對工作員工的培訓工作,強化他們的安全意識、訓練他們的應變能力、提升他們的知識基礎(chǔ)、提高他們的思想覺悟,保證每一位工作人員都會以更加誠懇的工作態(tài)度、更加飽滿的精神面貌、更加與時俱進的工作方式、更加昂揚向上的工作熱情,切實做好物流配送的工作,保證為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。
    煙草物流配送工作總結(jié)篇二
    卷煙本就是易折損之物,在配送的過程中如果遇到碰撞、擠壓等情況就容易出現(xiàn)損壞。作為物流配送中轉(zhuǎn)站的主任,我深刻明白卷煙配送過程中安全的重要性。因此,我時常開展對工作人員的培訓工作,提升他們的安全意識;督促工作人員多看、多學習、多實踐,不斷提升自身的工作能力和效率;教導工作人員細心觀察身邊的微小事物和可能存在的影響因素,不斷強化自身的警覺意識和創(chuàng)新意識,每位工作人員也都十分配合我的工作,自身也十分努力。另外,在每次配送之前,我都會組織工作人員對卷煙的質(zhì)量進行再一次的檢查,確保并無問題,并再次警示工作人員要提高責任心和警戒心。因此,在201x年度我們物流配送中轉(zhuǎn)站共完成卷煙配送xx起,工作人員的工作態(tài)度和工作效率也都獲得了客戶的一致好評。
    煙草物流配送工作總結(jié)篇三
    xx年是我加入遠成物流團隊的第一年,因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間,感覺就像與大家一起奮斗了一整年。
    9月份,那是一段比較簡單的入門培訓時期,每一天都有很多新知識要學習,同時當天剛學完的資料,第二天就要立刻實際操作。常常是學了這個卻又忘了那個,操作速度也相當?shù)木徛约涸绞亲非笏俣?,犯下的錯誤越是多。為了提高自己的工作效率,我也想了一些有效的辦法,比如:上班之前先復習一下以前的學習筆記,溫故而知新;問同事借關(guān)于物流方面的書籍,想看看有什么資料能夠運用到了我平時工作中;休息的時候還會時不時地回顧一下全天的工作和自己學習的新知識。
    10月份,對我最大的挑戰(zhàn)就是客服電話特別是第一次接待客戶的來電。還記得每次我接電話時,總是有些如坐針氈,在腦袋里反復默念著培訓時的對話資料,并且自己預想著可能出現(xiàn)的問題,以及對策。于是就導致了電話過程中往往流于形式,而忘了客服電話的.本質(zhì)與目的,因此電話也就失去了效果。之后,我開始留意有經(jīng)驗的同事們接待電話的資料,同時他們對我也進行了幫忙和指導,把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”,隨著客服電話越打越多,我也變得越來越熟練起來,但在“說話的藝術(shù)”這方面我還是有很長的一天道路要走的。
    11月份,我正式轉(zhuǎn)為了客戶部一名正式員工,已經(jīng)有點厭倦了接聽電話,這時領(lǐng)導已經(jīng)看出我的情緒,把我單獨留了下來,說來也好笑,有點像考試不及格被老師留下來訓斥的感覺,領(lǐng)導一針見血的說出了我此刻的問題:安于現(xiàn)狀。其實接待客戶的電話,并不是接聽這么簡單,通過領(lǐng)導點撥啟發(fā),回去立馬把每一天客戶的來電匯總成表格,客戶的真正需求在哪,頓時一目了然。此刻看來真的很慶幸有如此敏銳的領(lǐng)導,這部分的工作慢慢有了一個十分固定的模式。
    12月份,我學到了很多,特別是如何培養(yǎng)自己的執(zhí)行力這一點。眾所周知,年底是工作匯報的大年,在部門會議中,大家各自總結(jié)了年度尚未收尾的工作,在我梳理了自己的工作資料之后,突然發(fā)現(xiàn)自己有很多工作都處在緩慢的進程中。有時候只有當自己著急趕末班車的時候才會反思一些自己的態(tài)度和方式,并且產(chǎn)生一股由衷的悔意,但渺小的人類只擁有改變當下的權(quán)限,所以讓自己不再重蹈覆轍,才能變得強大成熟起來。
    我很感謝遠成物流這個大群眾,對于我的栽培,特別是在人文上,真心覺得遠成物流是個好企業(yè),每月都都月慶活動,還時不時的組織員工出外郊游等活動,不僅僅聯(lián)絡了員工間的情感,也為工作上增加了團結(jié)力做了很好的鋪墊;聽說過年每位員工都有大禮包,還能夠報銷過年回家的車費呢,嘻嘻!
    遠成物流!我的第二家!
    煙草物流配送工作總結(jié)篇四
    上半年設(shè)備維修150多項次,設(shè)備重大故障1次,采購備件570余件。
    1、補貨線205、240段積放輸送機傳動摩擦帶多次脫出,在主動軸處增加擋片,防止摩擦帶滑出效果明顯。
    2、增加210開箱機下壓箱蓋小舌長度,解決了推料時因壓箱不穩(wěn)導致煙箱一同推出問題。
    3、二樓件煙出庫掃碼器提升高度并加裝防護罩,防止掃碼器被撞壞。
    4、彩印廠伸縮鏈板機機頭處增加可拆卸式導流架,裝卸拖頭時省去1人矯正煙姿,大大提高裝卸速度。
    5、按照安全生產(chǎn)要求規(guī)范,儲氣罐安全閥及壓力表及時送檢并安裝。
    1、上半年因訂貨量大,設(shè)備工作運行時間長,設(shè)備保養(yǎng)維護力度不足。
    2、多數(shù)人員惰性增加,存在設(shè)備維修事不關(guān)己,是機修人員的事,設(shè)備運行故障不記錄、不反饋等問題,設(shè)備只要不停機,能用且用,造成維修工作滯后。
    3、設(shè)備維修記錄不全,更換備件后不做領(lǐng)用記錄,導致庫存實物與系統(tǒng)庫存數(shù)字不符,給備件采購工作帶來不便。
    4、空壓機運行記錄不全。
    1、做好機械設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃工作,切實做好“管、用、養(yǎng)、修”工作,把機械設(shè)備的管理層次分明,分類了解掌握各設(shè)備的動態(tài)。
    2、嚴格控制車間備品備件、加工件的消耗,杜絕以換代修,加大“修舊利廢”力度,改造用設(shè)備盡量用閑置和廢棄設(shè)備,以提高維修人員的節(jié)約意識。
    3、加大對科技創(chuàng)新及小改小革的獎勵力度,以此來調(diào)動全體員工為企業(yè)的.發(fā)展而出謀劃策的積極性。
    煙草物流配送工作總結(jié)篇五
    歲月如煙,20xx年已經(jīng)離去,回顧過去一年的工作,物流部在公司的得力領(lǐng)導及各部門的配合下,部門的各項工作都在有條不紊的開展,并完成了上年度的工作計劃,但在部門日常的各項管理中,仍存在很多的問題,需要不斷的改進與完善。現(xiàn)將本部門崗位職責、20xx年部門主要工作完成情況、存在的問題及20xx年的工作計劃報告如下:
    1、負責物流部日常工作的全面管理,制定本部門各崗位的工作職責與相關(guān)的管理規(guī)定。
    2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環(huán)節(jié)的管理,確保組織并調(diào)動整個團隊充分執(zhí)行工作任務。
    3、控制物流交付和倉儲管理成本,優(yōu)化人力,節(jié)約公司資源
    4、做好各崗位的人員管理與工作安排,積極協(xié)助處理各項異常。
    5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統(tǒng)計工作。
    6、接受并完成上級安排的其它工作任務。
    1、通過流程優(yōu)化,對倉庫的人力進行了合理的精簡,將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人,提高了部門的工作效率,節(jié)約了公司成本。
    2、對部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如:交貨及時率達成統(tǒng)計、部門的加班狀況統(tǒng)計、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計等),使部門與公司能夠及時了解相關(guān)的狀況,便于及時糾正與完善相關(guān)的管理。
    3、完善了物料出入庫環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理,建立了退貨品倉庫,對客戶退、換物料進行了分類,便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制,便于物料的先進先出及可追溯性。
    4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié),對相關(guān)的作業(yè)流程進行了完善與優(yōu)化(如:成品倉管員依訂單備貨,裝車時,送貨人員依供貨明細核對物料裝車,及時發(fā)現(xiàn)錯裝、漏裝),通過日常的部門會議宣導與相關(guān)人員的定崗管理,使成品發(fā)貨錯料的現(xiàn)象得到了有效遏制,客戶的抱怨明顯減少。
    5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào),將收貨的道口時間適當調(diào)整,使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高,以保證泰昌部分定單的準時交付。
    6、對粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用,將相關(guān)場地清理,用于半成品呆料的堆放,以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
    7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育,使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高,在人員配置不足的狀況下,使得各項日常工作得以正常運轉(zhuǎn)。
    1、倉庫呆滯物料的增多,新項目的`陸續(xù)導入,原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足,物料的定置定位管理存在很大的困難(如:泰昌、飛爾成品及原料等),不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。
    2、部分人員的責任心不足,工作現(xiàn)場的6s很差(如:送貨員送貨遺漏送貨單,輔料倉庫、粉料房現(xiàn)場差),在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因,使得工作的執(zhí)行力很差,不利于部門的良性發(fā)展。
    3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù),但也無法追究在顧客場所丟失的責任,只能對我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用,不能從根本上解決問題。
    4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維修管理,存在車輛維修與保養(yǎng)不及時的現(xiàn)象,缺少對司機安全方面的教育,導致有車輛事故的產(chǎn)生。
    針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié),在新的一年里,將努力把本部門的各項工作扎實推進,計劃開展工作如下:
    1、加強部門的團隊意識建設(shè),提高部門的凝聚力,努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發(fā)及淘汰機制,增強員工由被動改為主動關(guān)心部門的工作并提出自己的建議,提高個人的組織能力和溝通能力。
    2、加強部門人員的安全教育,尤其對司機的安全教育做到每會必提,定期學習與宣導安全方面的知識與相關(guān)案例,提高部門人員的安全意識,做到防患于未然。
    3、制定相關(guān)的考核制度,提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內(nèi),調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu),對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度,達到提升員工的工作熱情,約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
    4、加強對成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理,嚴格要求司機執(zhí)行道口時間交貨,將成品發(fā)貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%,加強對料箱回收的管控,力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。
    5、加強車輛的維修與保養(yǎng)方面的管理,制定車輛的保養(yǎng)規(guī)范,并要求駕駛員填寫車輛維修與保養(yǎng)記錄,做好車輛的清潔與防護。
    6、完善倉庫的各項管理,加強在6s、物料的定置定位、先進先出、物料的可追溯性、賬物準確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場等方面的管理。
    20xx年已經(jīng)結(jié)束。20xx年是不平凡的一年,在全國全球都經(jīng)歷著經(jīng)濟危機的沖擊和影響下,全公司所有員工上下團結(jié),齊心協(xié)力,圓滿完成了公司的年度工作目標和任務??梢哉f20xx年是公司取得大發(fā)展的一年,也是公司發(fā)展的一個重要轉(zhuǎn)折點,20xx年為公司將來的發(fā)展奠定了良好的堅實的基礎(chǔ)。
    煙草物流配送工作總結(jié)篇六
    20xx年已接近尾聲,回顧過去一年!在xx物流這個與時俱進的大家庭里努力學習,不斷積累經(jīng)驗,每天都在成長著!現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
    7.做賬。根據(jù)領(lǐng)料單據(jù)、入庫單據(jù)填寫賬本做好每天出入庫賬目;
    8.核對庫存、盤賬。及時做好每月庫存表與財務核對,并對倉庫物品進行盤存,以確保賬物相符,已完成庫存表x份。
    3.繼續(xù)熟記物品名稱、規(guī)格、型號,繼續(xù)了解其基本用途,提高自己的工作效率;
    5.提高自己的財務水平,計算機水平,豐富自己的知識,提高工作效率。
    煙草物流配送工作總結(jié)篇七
    作為物流配送中轉(zhuǎn)戰(zhàn)的主任,我還負責指定代送點的管理工作。指定代送點方案的實施,彌補了以往對一些偏遠地區(qū)我們中轉(zhuǎn)戰(zhàn)不能送達的缺陷。作為我們中轉(zhuǎn)戰(zhàn)的代送點必須具備跟我們中轉(zhuǎn)站的工作宗旨站在同一戰(zhàn)線的能力,因此,在指定代送點的時候,我就堅持嚴格考察和審核,堅決不允許在物流配送的過程中出現(xiàn)不負責、態(tài)度散漫、效率低、態(tài)度欠佳等情況。對于已經(jīng)成為我們中轉(zhuǎn)站指定代送點的,我也是對他們嚴格要求,讓他們每月按時將配送的情況做好記錄并反饋給我們中轉(zhuǎn)站。包括配送件數(shù)完成情況、員工配送效率和態(tài)度情況、客戶簽收后對我們的評價情況、配送過程中物件出現(xiàn)問題的情況等。另外,我們中轉(zhuǎn)站將物件配送到指定代送點時,也會經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢查,同時也會監(jiān)督代送點當場進行質(zhì)量檢查,保證物件完好無損后再由代送點進行簽收,簽收的單據(jù)我也是及時做好登記工作和保管工作。在所有指定代送點和中轉(zhuǎn)站工作人員的努力之下,我們中轉(zhuǎn)站在這一年里共完成物流指定代送xx起,其中并未出現(xiàn)質(zhì)量問題。
    煙草物流配送工作總結(jié)篇八
    20xx學年第1學期10商務班20xx學年第1學期,我擔任10商務班《電子商務與物流配送》的教學工作。對我來說,這是一個全新的科目,以前沒有教過,難度有點大,所幸該書有完整的配套習題和教案,以前也有老師教過該科目,所以不懂的可以向他們請教,再結(jié)合教材、ppt、習題,教起來也得心應手。
    本學期,我們所使用的教材出自機械工業(yè)出版社,該書共有十個單元,前半學期,學了四個單元,后半學期也學了四個單元。第三單元“電子商務物流信息系統(tǒng)”和第十單元“物流配送中心現(xiàn)代化技術(shù)”,作為選學內(nèi)容由學生自學。到學期末,教學任完圓滿完成,學生的成績也不錯。在講解“物流的配送”這一內(nèi)容時,我重點講解了配送中產(chǎn)生的廢料如何處理。配送時,難免會出現(xiàn)不合格的物品、使用過的`包裝物,甚至是配送時一些機器設(shè)備的嚴重損壞,這些都變成了廢料,如果處理不當,往往會影響整個生產(chǎn)環(huán)境,甚至影響產(chǎn)品的質(zhì)量,占用很大空間,造成浪費,因些要合理處理,分類回收,處理后再利用。我也對同學們提出要求,希望他們對對生活垃圾做好分類,并合理回收。
    由于我做過這個班一年的班主任,所以對這個班的學生比較了解,他們也知道我一向?qū)λ麄円髧栏?,所以上課的紀律都還不錯,他們也很配合。課堂上,我一般采用講授法,對當堂課的重點內(nèi)容詳加講解,并給時間讓他們理解背誦,然后請兩三個同學回答,這樣,大部份同學在課堂上就能消化掉當堂課所學的內(nèi)容。然后,我還會及時地讓同學們把重點部分當做作業(yè)來做,并給做了作業(yè)的同學加平時成績分,同學們都很配合,幾乎沒有同學不做作業(yè)的。配套練習是以單元的形式出現(xiàn)的,沒有配套答案。課本上一個單元有很多個能力知識點,要用1~2周才能學完。所以在上一個新單元之前,我會把整個單元的練習先做完,然后在講課的過程中,遇到習題上的題,就提醒他們注意標注,這樣學生在做習題的時候就不會盲目找答案了。這本教科書有很多插圖,ppt上也有對應的圖片,在課堂上展示這些圖片可以幫助同學們更好地掌握知識。另外,書上有些知識,很難用語言和圖片講清楚,就需要借助視頻來教學。如自動化立體倉庫的高層貨架,如何自動存取貨貨物,自動分揀系統(tǒng)如何分揀商品。我就在網(wǎng)上下載相關(guān)的視頻,播放給同學們看,能收到事半功倍的效果。
    這次期末考試,由于全書的知識點很多,為了減輕同學們復習的難度,半期考試前的內(nèi)容我就不再出新題,只是選取半期試卷上的小部分原題,其他題目都選取后半期所學的內(nèi)容。試題分為判斷、選擇、簡答、分析題四部分。其中,主觀題和客觀題各占50%??荚嚱Y(jié)果顯示,同學們的成績不錯,平均分72.4分。
    煙草物流配送工作總結(jié)篇九
    回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責?,F(xiàn)將主要情景小結(jié)如下:
    我所在的部門是物流部,首先在20xx年這個及其不平凡的一年里,我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務,我作為物流部的一員感到十分的開心以及自豪,我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務本事,同時更需要很強的與客戶交際溝通本事。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,也進行了系統(tǒng)性的學習,個人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,經(jīng)過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決,所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位,自我感覺還是有點欠缺,這個方面我想在以后的工作里更應當進行多多鍛煉,多多改善。
    不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,進取的'配合好各部門的工作鏈接,在適應新的工作崗位之余,希望學習些其他部門的業(yè)務知識,提高自己的業(yè)務本事,樹立辦公室的良好形象。
    1、希望公司能為我繳納xx社會保險。20xx年x月、xx月都有相關(guān)文件證明我能夠繳納xx社保,希望公司能予我這樣的福利。
    2、請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì),每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等,這樣也會提高每一位職員的工作進取性,更好的為公司工作,這樣也有助于公司的發(fā)展。
    3、希望20xx年公司結(jié)合實際情景重新制定我們物流部的考核制度。
    煙草物流配送工作總結(jié)篇十
    關(guān)于天元醫(yī)藥物流配送中心醫(yī)藥倉庫后續(xù)安裝工程工作有關(guān)情況進行匯報,從三月份來到項目開始工作以來,到現(xiàn)在已有一年時間了,回首這過去的一年,自己的身份角色,知識經(jīng)驗都在發(fā)生著轉(zhuǎn)變,有失敗的.教訓,也有不少收獲提高,現(xiàn)在是對自己的各方面做一個總結(jié)。
    過去的一年工作中,是從一個毫無實際經(jīng)驗的工作者到建筑施工現(xiàn)場施工員角色和材料員轉(zhuǎn)變的時候。面對著全新的生活環(huán)境和角色定位,本人的心態(tài)、思想也在不斷變化著,在不斷適應著新的崗位,時刻準備著迎接新的挑戰(zhàn)。在生活上,在項目領(lǐng)導和各位前輩的關(guān)心幫助下,我對新的生活、工作等方面有了很好的適應,在各方面基本上能跟上大家的步伐,同時積極融入集體,并在其中與大家和諧相處,為這個集體的進步自己有限的一份力量。
    在現(xiàn)場工作上,以一個員工的標準來嚴格要求自己,無論是惡劣的天氣還是在休息時間加班,都能做到始終堅守自己的崗位,做到有始有終。初到項目時,我主要是跟隨周總施工同時學習總包管理。由于在現(xiàn)場施工經(jīng)驗方面的空白,對于現(xiàn)場的諸多情況,如建筑材料、施工工藝等都不了解,但通過前輩的細心講解、耐心傳授,我對于二次結(jié)構(gòu)施工的過程有了一個大致的了解,但由于自己的基礎(chǔ)相對薄弱,對于一些局部,細節(jié)的問題還是不能熟練、靈活地處理,對于相關(guān)的建筑規(guī)范也沒有全面掌握,但對在一些安全規(guī)范,如安全用電、安全帽、安全帶的使用上有一定了解,能夠做到在工地現(xiàn)場上眼觀六路,注意保護自己和他人,在施工現(xiàn)場看到各分包不符合安全規(guī)范要求的行為,也能及時指出,督促其修改。從主體結(jié)構(gòu)的鋼筋圖集到二次結(jié)構(gòu)的砌筑規(guī)范、抹灰方案等都在不斷學習。在二次結(jié)構(gòu)施工時,對于各種交底記錄,能把自己當成一個工人來詳細閱讀、學習。做到先教會自己,再指導施工,監(jiān)督施工質(zhì)量。從砌筑墻體平整度、垂直度、灰縫大小、砌塊的搭接等要求,到材料的控制、工期的計劃等,都有一定的認識和掌握。然而,仍然有許多知識自己是沒有了解掌握的,如消防、水電暖、規(guī)范等,希望自己能在以后的工作中更主動地去了解掌握在我學習施工管理的一年之內(nèi),土建和安裝施工班組評出兩個優(yōu)秀班組:土建班組是:張小彥施工班組;安裝班組:王瑞榮施工班組,此班組在施工過程中管理整齊、安全特別重視,對施工進行按規(guī)范施工,對項目所安排得一切做的特別到位。
    煙草物流配送工作總結(jié)篇十一
    光陰似箭,歲月如梭。不知不覺間,又到了一年東去春來時,我在xx這個大家庭里生活了兩個多月了。期間,我也由一個當初什麼都不懂的新人慢慢成長為一個真正的xx人了。剛來時,我很茫然,不知工作該如何進展,跟隨著上一任監(jiān)管員努力學習專業(yè)知識,嚴于律己。遵守各項公司規(guī)章制度,最終在上一任監(jiān)管員離開時,我基本變成了一個能夠獨擋一面的xx人。感激領(lǐng)導給了我成長的空間。勇氣和信心,更感激各位同事對我的大力幫持和耐心輔導,使我能早日在工作上步入正軌。
    新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),一年之計在于春,先對我這兩個多月的工作總結(jié)如下:
    做為一名xx的監(jiān)管員,恪盡職守,嚴于律己,做好本職工作是義不容辭的,在所監(jiān)管的寧夏博宇特鋼集團有限公司,我對監(jiān)管員的工作流程,監(jiān)管區(qū)域及質(zhì)押物的種類。規(guī)格也有了相應的了解,明確工作方向,端正工作態(tài)度,工作本事也有了相應的提高,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,此刻已能夠順利的開展工作并熟練的完成本職工作。
    做為一名監(jiān)管員,我們打交道最多的就是被監(jiān)管企業(yè)了,每日除了正常的盤庫,發(fā)數(shù)據(jù)外,多和企業(yè)加強溝通有助于我隨時了解企業(yè)的各種狀況。在監(jiān)管工作中,多巡查質(zhì)押物庫區(qū),對所監(jiān)管的各種質(zhì)押物庫存狀態(tài)隨時了解。
    經(jīng)過這一段時間的工作經(jīng)歷,我了解到了監(jiān)管員這一崗位看似簡單的工作,然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務中的重要一環(huán)。監(jiān)管員有著十分重要的任務,職責重大,在工作中要格外細心,比如在每日的報表工作中必須要仔細的核查每一個數(shù)據(jù);如報表日期,出入庫數(shù)量等細節(jié),稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風險。
    在今后的工作中,我也存在著諸多的不足之處。首先是我人比較內(nèi)向一些,不太會說話,在與人溝通方面欠缺;其次是我和公司同事之間的交流。溝通少,不太喜歡參與人多熱鬧的大眾活動,是個喜靜的人,不會進取主動的與人溝通,有些不太合群,需要加強聯(lián)絡;其三是我在用電腦制作表格,文本方面學習不夠,暫時還是個門外漢,以后要多學習,加強改善。工作中,要牢記xx華北物流監(jiān)管員的工作職責,日常管理制度和安全作業(yè)管理,加強對質(zhì)押物資盤點和巡查工作,時刻關(guān)注質(zhì)押物庫存數(shù)量,實事求是,嚴格審查,并做到庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和按時匯報工作,加強了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況,認真履行作為一名xx人的監(jiān)管職責。
    煙草物流配送工作總結(jié)篇十二
     導語:懷化煙草物流配送存在的問題、懷化煙草物流配送優(yōu)化對策與建議的相關(guān)內(nèi)容百分網(wǎng)小編已經(jīng)為大家整理出來了,下面我們一起來看看相關(guān)內(nèi)容吧。
     隨著懷化煙草公司的改革和社會經(jīng)濟的發(fā)展,懷化煙草正從傳統(tǒng)百貨店和個體零售的模式向以連鎖經(jīng)營為主業(yè)的多樣化的模式轉(zhuǎn)變,對分銷網(wǎng)絡的要求越來越高,建立高效的物流配送體系則有利于降低企業(yè)成本、縮短流通時間、達到資源利用高效化。簡要闡述物流配送對公司的重要性以及現(xiàn)存的問題,最后提出相應的優(yōu)化對策與建議。
     隨著國家煙草專賣局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”戰(zhàn)略的推進,工商分設(shè)、工業(yè)重組效果顯著,卷煙生產(chǎn)企業(yè)的集中度要求卷煙分銷體系也要成規(guī)模和集中化。
     1.物流配送的線路設(shè)計不夠靈活。卷煙配送車輛利用率不高,在實際調(diào)查中,溆浦分公司8臺卷煙配送車輛,1 187個網(wǎng)絡客戶,在銷售旺季800多件/天可以勝任,在銷售淡季300多件/天一樣需要。這里主要存在著卷煙配送線路的預先設(shè)立和固定不變的問題。
     2.卷煙零售戶布局不合理。在實際的銷售網(wǎng)絡建設(shè)中,會同卷煙營銷部,轄人口36.4萬,城市網(wǎng)絡客戶數(shù)量人口比例己達0.61%,而農(nóng)村網(wǎng)絡客戶數(shù)量人口比例己達0.15%,348個農(nóng)村自然村只有83個自然村有卷煙銷售網(wǎng)絡客戶,嚴重的布局不合理,嚴重的農(nóng)村城市卷煙零售客戶的分布不均,嚴重威脅著現(xiàn)行卷煙物流配送體系平穩(wěn)運行。
     3.缺乏對配送車輛的過程管理。靖州卷煙分庫,每天都有25輛配送車輛運行在各種鄉(xiāng)村小道和城市馬路上,其安全狀況、目前的位置、配送的線路等在配送車輛開出配送中心的那一時刻起管理者就無法得知,無從得知。如果配送車輛在偏僻的鄉(xiāng)村發(fā)生了安全問題,報警也會出現(xiàn)困難。另外,配送車輛假公濟私的現(xiàn)象時有發(fā)生,擅自偏離送貨路線、在某一網(wǎng)絡客戶處滯留不前等原因?qū)е屡渌蛙囕v早出晚歸,還不能完成配送任務的情況經(jīng)常發(fā)生。
     4.不重視商流采集的平臺建設(shè)。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術(shù)的發(fā)展,建立互動的信息呼入訂貨平臺己成可能。這樣即可以降低費用,又可以為客戶提供平等、全天候的訂單采集服務和業(yè)務咨詢服務。
     1.實現(xiàn)卷煙配送中心合理化布局。對懷化市煙草公司物流配送網(wǎng)絡的布局,主要考慮以下幾個相互關(guān)聯(lián)的因素:第一,要同該地區(qū)的`經(jīng)濟發(fā)展狀況相匹配。懷化市地域遼闊。在網(wǎng)絡的布局上要考慮到相關(guān)地區(qū)的經(jīng)濟因素。第二,要同該地區(qū)的市場容量相匹配。人口與卷煙消費量具有極大正相關(guān)性,吸煙人口比率相對較固定,所以人口是網(wǎng)絡合理布局的一個重要因素,在市場充分開發(fā)的前提下,人口就是重要的市場資源。第三,打破行政區(qū)劃,按經(jīng)濟區(qū)劃合理布局。將基層單位改造為營銷部,主要進行市場營銷、定單收集等工作,然后按較大的區(qū)域范圍統(tǒng)一進行合理布局,對物流、信息流、資金流可以適當?shù)剡M行分離,形成規(guī)模較大專門配送中心,由合理布局后的配送中心統(tǒng)一負責卷煙配送工作,最終實現(xiàn)物流配送的規(guī)?;?jīng)營。
     2.充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),提高管理效率。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息手段,實現(xiàn)卷煙配送體系的信息化,將所有的卷煙銷售網(wǎng)絡客戶進行直觀展示,并將各銷售網(wǎng)點的各種基本資料、配送車輛的基本資料和路線與電子地圖進行關(guān)聯(lián),達到“以圖管點”,直觀、準確、方便、靈活的目標;同時做到同步維護,真正實現(xiàn)對銷售網(wǎng)絡客戶的動態(tài)管理和配送車輛的全程監(jiān)控,全面提高卷煙銷售網(wǎng)絡客戶的管理水平,實現(xiàn)降低成本、提高員工積極性的目標。
     3.采用電子商務手段,建立雙向的訂單平臺。通過電子商務平臺,有利于更快捷完成各種定貨周期的客戶的訂單分類,均衡分配電話定貨員的訂單采集,使客戶利用語音、短信和互聯(lián)網(wǎng)通過企業(yè)門戶網(wǎng)站都可以進行定貨。系統(tǒng)利用雙向互動的訂單采集平臺和接口軟件,能夠?qū)⒑羧胄纬傻挠唵伟凑掌湟?guī)定的訪銷周期進入訂單生成流程,然后傳輸?shù)骄頍熶N售物流信息系統(tǒng),以便第二天的卷煙配送工作的順利進行,節(jié)約卷煙物流配送體系成本,可以減少定貨電話和其他相關(guān)設(shè)備的成本。
    煙草物流配送工作總結(jié)篇十三
    星期五,學校組織我們小記者參觀駐馬店愛家物流配送中心。
    上午9點,我們排著整齊的隊伍到學校門口集合,在康老師的帶領(lǐng)下我們有序地坐上了公交車。
    大約半個小時,我們來到了物流配送中心。在講解員叔叔的引導下,我們走進物流配送中心的倉庫。啊,倉庫的東西真多呀!各種各樣的飲料,如可樂、美年達等。叔叔說:“高空叉車可以把物體擺放在最高的架子上,這樣可以省去很多的`人力和時間?!笨吹竭@里,我想:“科技太發(fā)達了,竟然有這樣高科技的機器,太棒了!今后我也要好好學習,研究更多的機器為人類服務?!?BR>    接著,我們又來到了香蕉庫。我們首先看到了成箱成箱的青香蕉,往里走,又看到了成箱的黃色香蕉。叔叔告訴我們:“這里的黃色香蕉都是用酒精催熟的,青香蕉經(jīng)過四天四夜才能長成黃色的香蕉。”這時,我突然有一個想法:我長大了,要把香蕉變成彩虹的顏色。
    最后,叔叔又帶我們來到了制作面條和豆芽的地方,看到那一簇簇黃、綠的豆芽,好像一個個皮卡丘在歡迎我們。
    時間過得真快,我依依不舍地離開了物流配送中心。今天是我最開心的一天,我不僅學到了知識,而且還收到了一份禮物!
    煙草物流配送工作總結(jié)篇十四
    201*
    年寧東鐵路站在上級部門領(lǐng)導正確指導下,我站
    以“安全第一、預防為主、綜合治理”重要思想為指導,全面貫徹落實《安全生產(chǎn)法》,堅持“安全第一、預防為主”和以人為本的方針,緊緊圍繞“學習法規(guī)、強化培訓;執(zhí)行標準、落實制度;嚴格執(zhí)法、獎罰分明;加強監(jiān)管、規(guī)范行為”的工作重點,圍繞我站簽訂的年度安全生產(chǎn)責任目標,強化安全生產(chǎn)管理,堅持開展安全專項整治工作。截止11月,未發(fā)生死亡、重傷事故,有效控制了三級事故、保持了我站安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)態(tài)勢。
    一、基本情況
    (一)統(tǒng)一思想,加強領(lǐng)導,明確職責
    我站始終將安全生產(chǎn)與環(huán)境保護工作作為“高壓線”,始終保持管理高壓態(tài)勢,做到常講、常抓、常議。定期召開安全生產(chǎn)工作總結(jié)和分析會議,并將安全工作作為實踐“抓安全生產(chǎn),以人為本”重要思想的具體體現(xiàn)。
    (二)加強目標管理,落實“一崗雙責”
    誰主管、誰負責”的原則,落實“一崗雙責”,完善安全環(huán)保目標管理,切實加強對安全生產(chǎn)與環(huán)境保護工作的領(lǐng)導,確保安全生產(chǎn)與環(huán)境保護工作責任制的層層落實,把各類安全事故與環(huán)境保護事件降到最低限度。及時分解下達控制考核指標,逐一簽訂安全生產(chǎn)目標管理責任書與環(huán)境保護工作目標責任書,全面落實安全生產(chǎn)責任。
    (三)健全了規(guī)章制度,環(huán)境保護工作有章可循一年來,我們認真履行了環(huán)境保護法律、法規(guī),建立健全了環(huán)境保護規(guī)章制度,制定了事故應急預案。對重大突發(fā)事件進行有效地反應并做出及時的決策,我站組織了有針對性的事故應急救援演練,提高了各級組織和人員的應急處置及自救能力。
    (四)領(lǐng)導高度重視節(jié)日安全,強調(diào)“春節(jié)”、“五一”“十一”期間的安全生產(chǎn)
    在年初的工作會議上站長、副站長、就如何做好“春節(jié)”、“五一”、“十一”放假期間的安全生產(chǎn)工作做了重要講話并進行了工作部署。著重強調(diào)“三個不放松”,一是不放松加強領(lǐng)導,嚴格落實安全生產(chǎn)責任;二是不放松隱患的排查治理;三是不放松在調(diào)車作業(yè)現(xiàn)場的安全;為了保證節(jié)假日的安全生產(chǎn)工作,領(lǐng)導干部特別是“一把手”親自值班,加大了假日值班的力度。
    (五)抓好“安全生產(chǎn)月”工作
    為全面貫徹落實集團公司各項部署,切實加強安全生產(chǎn)宣傳工作,教育廣大干部職工關(guān)注健康、關(guān)愛生命,切實將“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針落到實處,并貫穿于各項重大政策、重大項目和發(fā)展目標全過程,推動安全生產(chǎn)形勢更加穩(wěn)定好轉(zhuǎn),根據(jù)《關(guān)于開展201*年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》(寧能鋁安監(jiān)[201*]114號)要求文件精神和集團公司安委會領(lǐng)導的相關(guān)指示精神,結(jié)合我站實際情況,我站定于6月1日至30日期間,開展以“安全責任,重在落實”。為主題的安全生產(chǎn)月活動。
    一是加強領(lǐng)導,提高認識,強化管理。
    我站成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導小組,由崔育才任組長夏青山任副組長,各班組長為成員,負責督導活動的開展。我站制定了具體的活動方案,成立了活動領(lǐng)導小組,從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系,對活動真正做到了責任明確、逐級管理,使廣大職工從思想上認識到安全生產(chǎn)重要性和必要性,將認識轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融匯到日常工作中去,形成人人關(guān)系安全,安全關(guān)系人人的良好氛圍。
    了全員的安全生產(chǎn)素質(zhì),保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實效性。對特殊崗位、工種、作業(yè)人員,進行了專項培訓管理,提高專業(yè)技能,將各類事故隱患降為零。
    三是以安全月為契機,落實隱患整改,注重實際效果。為了將本次安全月活動落實到實處,使活動的開展有成效,各級管理人員經(jīng)常到現(xiàn)場進行安全檢查,針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象,及時指導、督促,并認真落實對所查出隱患的整改工作,保證了活動的正常開展。在安全月活動中,堅持日常檢查、周安全檢查及專業(yè)檢查相結(jié)合的檢查方式。除日常檢查及周檢外,還對各生產(chǎn)現(xiàn)場進行突擊檢查,對所查出的不合格項已及時整改。
    二、開展百日“反三違、查隱患、堵漏洞、反事故”活動
    為確保抓好公司安全管理工作,不斷強化各級從業(yè)人員的安全意識,杜絕或減少“三違”及習慣違章行為的發(fā)生;營造良好的安全氛圍,以保證我站安全、穩(wěn)定生產(chǎn)。按照中心領(lǐng)導的指示,結(jié)合當前實際情況,在三季度開展了一次主題為“反三違、查隱患、堵漏洞、反事故”的反“三違”活動。我站制定了可行的活動方案,精心組織、全面部署、認真落實,通過活動的開展,增強全體員工的安全意識和防范事故的能力,進一步強化了全員對安全工作重要性的認識,完善了安全管理機制,有效的控制了各類事故的發(fā)生,取得了顯著成效,保證了安全生產(chǎn)。
    按照整改落實階段的要求我局開展了“回頭看”工作,認真查找問題,深入分析原因,制定了相應的整改措施,針對存在的問題進行了認真整改。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
    (一)、強化自律觀念,提高工作熱情
    和把握。三是以老帶新,通過讓老的職工對新同事在工作上的交流指點,使其轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和工作作風,最大限度地發(fā)揮自己的主觀能動性。
    (二)、注重實效、目光長遠
    一是個別人員安全思想上沒有引起足夠重視,沒有正確處理好安全與生產(chǎn)的關(guān)系,安全生產(chǎn)管理制度、崗位操作規(guī)程、責任落實不到位;二是責任意識、憂患意識,重點部門、重點部位防范意識不夠;三是應急預案編制不完善,沒有進行過針對性的演練。針對上述存在的問題,對各班組進行規(guī)范管理及綜合整治,目前已全部落實到位,切實消除了安全隱患。
    五、下一階段的安全生產(chǎn)工作的幾點要求
    安全工作事關(guān)企業(yè)形象和生存發(fā)展,目前,安全環(huán)保形勢總體穩(wěn)定,但安全生產(chǎn)與環(huán)境保護工作不能絲毫放松。根據(jù)今年今年年初制定的工作計劃,現(xiàn)將明年的安全環(huán)保工作重點以下幾點:
    (一)、狠抓重點,進一步加強安全管理全過程控制。
    經(jīng)過公司事故統(tǒng)計:80%以上的安全事故隱患都在施工現(xiàn)場。我們要狠抓事故易發(fā)、多發(fā)點的安全管理工作,必須突出重點,加大隱患排查力度,采取高壓態(tài)勢,嚴防死守,不斷強化薄弱環(huán)節(jié),避免重特大事故和惡性事件的發(fā)生。一是要加強危險源管理。對作業(yè)現(xiàn)場和生活區(qū)的危險源進行認真梳理排查,并采取針對性措施,防止重大事故的發(fā)生。
    (二)、努力做好各項工作,確保安全生產(chǎn)工作始終處于受控狀態(tài)。
    一是查找不足,進一步完善安全管理基礎(chǔ)工作。信息化管理是以信息化帶動工業(yè)化,實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的過程,它是將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進的管理理念相融合,轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、業(yè)務流程、傳統(tǒng)管理方式和組織方式,重新整合企業(yè)內(nèi)外部資源,提高企業(yè)效率和效益、增強企業(yè)競爭力的過程。
    雖然我們的信息化工作是最原始、最基礎(chǔ)的錄入工作,但是我們要根據(jù)新的形勢要求,借助一些現(xiàn)代化的手段,規(guī)范安全管理流程,完善各項基礎(chǔ)工作。借助項目管理數(shù)據(jù)表格的要求作好原始數(shù)據(jù)的輸入,迅速熟悉安全信息化管理要求,做到對安全管理信息系統(tǒng)的條目了如指掌,并以此為標準,規(guī)范具體的安全管理行為,打牢基層基礎(chǔ)工作,確保安全生產(chǎn)管理工作有序運行。
    二是嚴肅紀律,進一步提升安全管理工作中的執(zhí)行力
    我站要繼續(xù)認真貫徹安全生產(chǎn)工作會議精神,按照年初簽訂的《安全生產(chǎn)責任責任書》要求,及時向物流配送中心報告本單位的安全生產(chǎn)狀況,每月23日前要及時報送安全月報,如實報告本單位的工傷事故情況;要將每月的安全生產(chǎn)檢查情況,以erp通報的形式及時中心報告,如實反映施工現(xiàn)場安全管理方面存在的問題及隱患整改情況。
    寧東鐵路站201*年11月26日
    友情提示:本文中關(guān)于《物流配送個人工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
    煙草物流配送工作總結(jié)篇十五
    繁忙的一年又快過去了,回望20__年,真是感慨萬千,有得有失。感謝公司給我一個成長平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的慢慢提升自身素質(zhì)。也感謝尊敬的領(lǐng)導以及親愛的同事們對我的支持與厚愛,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手,才能令我在公司的發(fā)展上有一定的臺階。
    一、存在的問題
    1、訂單顏色看錯,遞減錯,size看錯,訂單顏色做錯檢查工作沒做好。
    2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好,造成交期沒法趕出。
    3、色卡追蹤沒到位。
    二、通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉。
    2、按計劃出貨,如因某原因沒辦法按交期出貨,及時跟客戶溝通好,以免造成扣貨款。
    通過一年來的工作,我也清醒的看清自己還存在許多不足,主要是:了解還不夠多,由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當,工作方法上還有待改善,這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,爭取把自己的工作做到最好。
    三、明年工作打算
    盡職盡責抓重點。嚴格按照發(fā)文標準,提高發(fā)文質(zhì)量;做到文件及時收發(fā)、傳閱、明確印鑒管理程序,完善使用登記,無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度,禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象發(fā)生;完善各項規(guī)章制度,按照各項制度辦事,做到收文有規(guī)范、辦事有制有紀律,各項工作都有章,有據(jù)。
    1、認認真真,做好本職工作。
    堅持完成領(lǐng)導交辦的各項任務,盡量做到讓領(lǐng)導,客戶滿意。協(xié)助經(jīng)理做好辦公室的日常工作,如打文件,打印,復印。認真完成檔案的整理工作,對各類文件及時收集,歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱。
    2、嚴于律已,自覺遵守各項制度
    做事要謹慎認真;向領(lǐng)導匯報的全面;日常工作要記錄并及時上報待人處事要有禮貌;待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公紀律,不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
    四、努力做好新的職能工作,對領(lǐng)導按排的工作,不折不扣的完成。
    1、訂單下來一式四份(交期),每個部門一份,包裝明細要準確
    2、色卡,交期向客戶確認追蹤到位。
    3、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)好。
    4、按制定的進度計劃及相關(guān)要求出貨。
    5、與客戶確認相關(guān)的出貨資料后,整理好單據(jù)。
    6、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,按客戶不同的包裝要求,按排出貨。
    7、將出貨資料整理至25號交財務。
    2022年物流配送工作總結(jié)
    煙草物流配送工作總結(jié)篇十六
    20—年是我加入遠成物流團隊的第一年,因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間,感覺就像與大家一起奮斗了一整年。
    9月份,那是一段比較輕松的入門培訓時期,每天都有很多新知識要學習,同時當天剛學完的內(nèi)容,第二天就要馬上實際操作。常常是學了這個卻又忘了那個,操作速度也相當?shù)木徛?,自己越是追求速度,犯下的錯誤越是多。為了提高自己的工作效率,我也想了一些有效的辦法,比如:上班之前先復習一下以前的學習筆記,溫故而知新;問同事借關(guān)于物流方面的書籍,想看看有什么內(nèi)容可以運用到了我*時工作中;休息的時候還會時不時地回顧一下全天的工作和自己學習的新知識。
    10月份,對我的挑戰(zhàn)就是客服電話,特別是第一次接待客戶的來電。還記得每次我接電話時,總是有些如坐針氈,在腦袋里反復默念著培訓時的對話內(nèi)容,并且自己預想著可能出現(xiàn)的問題,以及對策。于是就導致了電話過程中往往流于形式,而忘了客服電話的本質(zhì)與目的,因此電話也就失去了效果。后來,我開始留意有經(jīng)驗的同事們接待電話的內(nèi)容,同時他們對我也進行了幫助和指導,把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”,隨著客服電話越打越多,我也變得越來越熟練起來,但在“說話的藝術(shù)”這方面我還是有很長的一天道路要走的。
    11月份,我正式轉(zhuǎn)為了客戶部一名正式員工,已經(jīng)有點厭倦了接聽電話,這時領(lǐng)導已經(jīng)看出我的心情,把我單獨留了下來,說來也好笑,有點像考試不及格被老師留下來訓斥的感覺,領(lǐng)導一針見血的說出了我現(xiàn)在的問題:安于現(xiàn)狀。其實接待客戶的電話,并不是接聽這么簡單,通過領(lǐng)導點撥啟發(fā),回去立馬把每一天客戶的來電匯總成表格,客戶的真正需求在哪,頓時一目了然?,F(xiàn)在看來真的很慶幸有如此敏銳的領(lǐng)導,這部分的工作慢慢有了一個十分固定的模式。
    12月份,我學到了很多,特別是如何培養(yǎng)自己的執(zhí)行力這一點。眾所周知,年底是工作匯報的大年,在部門會議中,大家各自總結(jié)了年度尚未收尾的工作,在我梳理了自己的工作內(nèi)容之后,突然發(fā)現(xiàn)自己有很多工作都處在緩慢的進程中。有時候只有當自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態(tài)度和方式,并且產(chǎn)生一股由衷的悔意,但渺小的人類只擁有改變當下的權(quán)限,所以讓自己不再重蹈覆轍,才能變得強大成熟起來。
    我很感謝遠成物流這個大集體,對于我的栽培,特別是在人文上,真心覺得遠成物流是個好企業(yè),每月都都月慶活動,還時不時的組織員工出外郊游等活動,不僅聯(lián)絡了員工間的情感,也為工作上增加了團結(jié)力做了很好的鋪墊;聽說過年每位員工都有大禮包,還可以報銷過年回家的車費呢,嘻嘻!
    遠成物流!我的第二家!