最優(yōu)銀行存款沖刺活動方案范文(17篇)

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    在制定方案之前,我們需要進行充分的調(diào)研和分析,以便對問題有一個清晰的認識。7.方案的制定需要各個部門或團隊的積極參與和協(xié)作。歡迎大家瀏覽以下方案實例,共同學習和進步。
    銀行存款沖刺活動方案篇一
    活動目的營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
    二、活動時間
    20xx年x月x日---20xx年x月xx日
    三、宣傳主題
    刷銀聯(lián)卡,安全健康,時尚的選擇。
    四、活動規(guī)則
    20xx年12月1日—20xx年12月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在xx市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
    特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
    一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
    二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
    三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
    為進一步加強我行的服務工作,不斷提高服務效率,提升服務層次,塑造xx銀行的服務形象,打造xx銀行的服務品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動?;顒訉嵤┓桨溉缦拢?BR>    一、競賽目標
    通過此次活動,推進優(yōu)質(zhì)服務工作,以倡導行業(yè)文明規(guī)范服務為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務標準為向?qū)?,以建立和完善科學服務管理工作機制為重點,增強全員服務意識,不斷提高服務水平,打造特色服務文化,樹立和宣傳服務先進典型,建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務品牌,構建“文明優(yōu)質(zhì)服務年”,促進支行業(yè)務發(fā)展。
    二、組織領導
    為保證優(yōu)質(zhì)服務工作有序進行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動領導小組,組成人員如下:
    組長:xx
    副組長:xxx、xx、xx
    成員:xx
    領導小組辦公室
    主任:xx
    副主任:xx、xx、xx、xx
    成員:xx
    具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。
    三、活動安排
    活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。
    (一)動員階段(x月xx日—x月xx日)。
    組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會,學習貫徹《xxx20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動會議》精神,并傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制,明確責任。三是結合工作實際,制定《xxxx文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發(fā)今年服務工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。
    (二)實施階段(x月x日—x月xx日)
    根據(jù)分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務競賽工作。
    1、制定措施,完善服務
    組織開展查擺服務當中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事,總結經(jīng)驗,加強交流,促進工作,提高優(yōu)質(zhì)服務整體工作水平。
    2、組織開展學習和技能培訓、比賽。
    (1)以《xxxx服務規(guī)范化標準及細則》和《xxxx營業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務語言、服務態(tài)度、職業(yè)形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務方法,促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務水平。
    (2)從網(wǎng)點標準化建設、接待客戶水平、業(yè)務辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點,參加在分行舉辦現(xiàn)場服務演示競賽。
    (3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務培訓,專項技能培訓,業(yè)務能手培訓,每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務競賽.3、開展服務監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話,設立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應急投訴事件經(jīng)驗交流會,對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發(fā)事件的能力。
    4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務經(jīng)驗交流會。交流服務管理經(jīng)驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解,提升服務水準。
    (三)總結評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據(jù)《xxxx服務規(guī)范化標準及細則》和《xxxx業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比,并量化打分,進而產(chǎn)生先進集體和個人。
    四、獎懲措施
    1、獎項設置
    半年獎項設置:網(wǎng)點人均業(yè)務量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務集體獎2個(網(wǎng)點)。
    全年獎項設置:文明優(yōu)質(zhì)服務先進集體(網(wǎng)點)2個,服務標兵2人,業(yè)務操作能手3人。
    委屈獎3人。
    2、獎勵方式
    凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學習、考察獎勵。
    委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報,經(jīng)支行領導小組研究確定具體獎勵措施。
    3、處罰
    總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點,支行將對網(wǎng)點主任問責或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。
    銀行存款沖刺活動方案篇二
    對純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實行“五戶聯(lián)?!钡男问剑痤~單戶10萬元,并在合適的村促成農(nóng)民專業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟組織的產(chǎn)生,改變農(nóng)村金融體系缺乏獨立承當民事責任且有一定組織性的貸款主體的現(xiàn)象。
    2、城中村村民
    對城中村村民貸款繼續(xù)實行“五戶聯(lián)?!钡男问?,金額單戶30萬元,大力推廣,資料中有村委的介紹信,并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)達到五戶的,城中村委會在我部開立結算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體,統(tǒng)一評級定信用等級,信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,貸款金額,若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系,而且還可以實現(xiàn)營銷鏈的外延,并且對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
    3、社區(qū)居民
    由于社區(qū)居民零散,且不具有很強的組織性,因此對社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進行,金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。
    4、個體工商戶
    對于在同一市場里的個體工商戶,采取兩戶商戶保證擔保加市場擔保的方式進行,最高不得突破200萬元。對不在同一市場或市場難以提供擔保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體,統(tǒng)一評級定信用等級,由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責任的保證擔保,授信金額核定為50萬元,全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,授信額度,若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次,并由所有成員來償還貸款本息。從而實現(xiàn)營銷鏈的外延,節(jié)約人力成本,并對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
    5、城市白領(含信用社職工)參照《白領通》執(zhí)行
    6、微小企業(yè)老板
    把控風險口外延,加強和以在省聯(lián)社備案的擔保公司的合作,采取擔保公司總授信,老板貸款,擔保公司擔保的方式開展業(yè)務。
    銀行存款沖刺活動方案篇三
    截至20xx年12月31日,xx銀行各項存款突破xx億元。這是一項新的突破,也是一個新的起點,更是一次新的跨越。為進一步做好存款業(yè)務宣傳工作,營造良好的輿論氛圍,增強社會公眾對xx銀行的認識,提升新xx銀行知名度和影響力,現(xiàn)將宣傳方案制定如下:
    一、在我行各網(wǎng)點led顯示屏中滾動播出“熱烈慶祝xx銀行存款突破xx億元”的宣傳語。
    二、制作宣傳版面、宣傳單,積極宣傳xx銀行存款業(yè)務取得的成績,介紹我行成立以來所取得的成績和主要業(yè)務特色,并在各個網(wǎng)點發(fā)放。
    三、撰寫有關我行近幾年所取得成績的文字材料,主要包括服務質(zhì)量的提升、硬件設施的配備、開辦網(wǎng)點、存款的增長等方面。通過xx日報等媒體進行宣傳介紹,擴大宣傳面。
    四、結合“三會”一慰問(即:工作總結表彰大會、“迎新春”銀企座談會、銀政座談會,走訪慰問退休老干部)宣傳介紹xx銀行取得的成績,不斷擴大宣傳面。
    結合工作總結表彰大會向員工介紹全區(qū)xx銀行取得的成,樹立典型。評選我行20xx年度的先進工作者,并給予獎勵,激發(fā)員工的工作熱情和積極性。在員工中營造創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍,力爭在“十二五”的開局之年——20xx年,再創(chuàng)佳績。
    結合銀企座談會宣傳介紹xx銀行取得的成績,搭建解決中小企業(yè)“融資難、貸款難”的交流平臺、加強中小企業(yè)與xx銀行之間的信任與支持、構筑交流共進的平臺,在互惠互利的基礎上,達到共同發(fā)展、合作共贏的目的。使企業(yè)在增進銀企雙方了解和感情交流的同時,增長新的金融知識,增加對于xx銀行長遠發(fā)展的信心。
    結合銀政座談會介紹全區(qū)農(nóng)村信用社取得的成績,讓政府了解xx銀行的基本情況、業(yè)務發(fā)展狀況、下一步工作思路,以及存在的一些困難。同時表明我行支持地方經(jīng)濟的發(fā)展的美好意愿,期望與地方政府互相配合支持,以取得銀政“雙贏”的效果。
    xx銀行的發(fā)展凝聚著廣大離退休老干部的心血和汗水,因此,結合走訪慰問離退休老干部,宣傳介紹xx銀行近幾年來的發(fā)展情況,以及所取得的成績。讓離退休老干部感到溫暖的同時,增加他們對xx銀行長遠發(fā)展的信心。
    銀行存款沖刺活動方案篇四
    一、活動主題:“金秋營銷”
    本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
    二、活動時間:____年_月_日_月_日。
    三、活動目的:
    以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。
    四、活動內(nèi)容
    活動主要包括以下內(nèi)容:
    (一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
    為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
    ?!敖鹎餇I銷自助服務送好禮”
    ()活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
    ()凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
    活動禮品由各行自行購置。
    ?!敖鹎餇I銷卡慶雙節(jié)”
    ()活動期間申請卡免收當年年費。
    ()刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。
    刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
    刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
    刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
    刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
    禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
    各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
    ?!敖鹎餇I銷速匯通優(yōu)惠大放送”
    活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠%幅度。
    二“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。
    以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動?;顒又饕獌?nèi)容有:
    。營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
    。網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
    。活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
    。積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。
    。切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
    (三)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
    。擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
    抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
    。結合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
    ()積極拓展速匯通業(yè)務
    月、月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
    ()切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
    月、月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
    ()有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
    活動期間,各行應在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
    在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
    (三)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”活動。
    。活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
    。聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
    。國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確保總行客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。
    四、活動目標
    通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在月份實現(xiàn)以下目標:
    ??蛻粜略龀^歷史同期水平,并使客戶結構得到改善,質(zhì)量得到進一步提高;
    。自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比月份增長%。
    。圓滿完成各項業(yè)務指標。
    銀行存款沖刺活動方案篇五
    中行賀新春〃好禮滾滾來
    ——2013年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動的通知為落實省行《關于2013年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動相關事項的通知》,推動xw支行個金板塊開門紅期間業(yè)務發(fā)展,特制定xw支行開門紅主題營銷方案。
    一、活動主題:中行賀新春〃好禮滾滾來
    二、活動時間:2013年1月1日至3月31日
    三、活動范圍:xw支行轄內(nèi)各網(wǎng)點
    四、活動介紹
    好禮一、進門有禮:活動期間到轄內(nèi)網(wǎng)點辦理業(yè)務,可獲得紅包、對聯(lián)、福字、利是封等新年禮品,數(shù)量有限,先到先得!
    好禮二、存款有禮:活動期間凡在xw支行各網(wǎng)點辦理定期存款的客戶,可活動精美禮品,規(guī)則如下:好禮三、理財有禮:1、參與對象:
    滿600元(含)的客戶;
    c:自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行向他人匯款
    e:購買貴金屬累計達2萬元的客戶。
    2、參與方式:
    塊“開門紅專欄”上)。
    b、c、d、e類客戶短信報名參與或銀行大堂報名:
    獎張明貴金屬身份證號碼”即可參加活動),移動發(fā)送至
    “106573095566”,聯(lián)通發(fā)送至“10655795566”,電信發(fā)送至“106596095566”。
    或由客戶自行到大堂經(jīng)理處報名,大堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入客戶信息,但并不派發(fā)禮品。
    3、禮品內(nèi)容:
    1)萬事如意獎:每周每網(wǎng)點從參與“合家歡樂獎”的客戶
    中抽取1名客戶,贈送聯(lián)嘉云購物卡100元。
    2)福星高照獎:5克蛇年金錢(活動期間全省由抽獎系統(tǒng)
    抽取,全省500份)
    3)五福同慶獎:iphone5手機(活動期間全省由抽獎系
    統(tǒng)抽取,全省50份)。
    注:網(wǎng)點抽獎操作流程
    經(jīng)省行測試,抽獎程序已經(jīng)安裝在省行個金板塊網(wǎng)站“開門紅專欄”上(見附件一),現(xiàn)將測試用戶名743,密碼11111111發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計客戶抽獎情況,各網(wǎng)點需按照對應的用戶名和密碼進行活動抽獎,由于涉及到保密工作,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
    1、網(wǎng)點嚴格按照對應的用戶名和密碼登錄抽獎頁面,抽獎程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄,建議使用大堂引導臺的內(nèi)網(wǎng)電腦,如無大堂引導臺內(nèi)網(wǎng)電腦,可固定使用廳堂開放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦(活動期間內(nèi)網(wǎng)點不得隨意更換電腦)。
    2、網(wǎng)點大堂經(jīng)理可在客戶領取排隊叫號憑條時提醒客戶辦理指定業(yè)務可參加現(xiàn)場送禮和系統(tǒng)集中抽獎活動,做好客戶解釋工作。3、網(wǎng)點大堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務憑條后,在符合抽獎條件的客戶業(yè)務回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號碼、手機號碼、業(yè)務流水號后進行電腦抽獎。
    4、每個身份證號當天僅能參加一次抽獎,由大堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎系統(tǒng)抽取萬事如意獎(合家歡樂獎的中獎客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,進入省行抽獎信息庫)。
    省行統(tǒng)一抽獎
    參加網(wǎng)點電腦現(xiàn)場抽獎的客戶自動獲得省行系統(tǒng)抽獎資格,將有機會抽取iphone5(16g行貨)、蛇年5克金錢等大獎。省行將對獲獎客戶資格進行審核,審核無誤后在省行個金在線網(wǎng)站上公布。
    蛇年5克金錢、iphone5手機(16g行貨)兩項獎品由省行統(tǒng)一準備,并通過省行辦公電話(84207888)通知中獎客戶至省行領獎,客戶領獎時須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點領取獎品,并在獎品登記表上簽字確認。
    各行在活動過程中,如遇問題及時與個人金融部聯(lián)系。
    活動聯(lián)系人:劉延杰:369,***劉芳:397,***
    個金部
    二等獎產(chǎn)品:微波爐、智能高壓鍋
    三等獎產(chǎn)品:融興銀行記念幣、美的電飯鍋、茶具一套、電風扇
    月
    活動所需物品:乒乓球100個,抽獎箱一個,獎品一批
    抽獎時間為:2014年10月至2015年2月
    一、活動時間
    201*年*月*日——*月*日
    二、活動目標
    活動期間,手機銀行活躍客戶同比凈新增****萬戶
    三、活動形式
    (一)活動內(nèi)容
    本活動僅針對手機銀行活躍客戶。通過合作公司網(wǎng)絡營銷平臺搭建網(wǎng)點在線抽獎環(huán)境,客戶達成手機銀行活躍客戶標準(即完成手機銀行*筆賬務性交易)后,可邀請客戶登錄抽獎平臺參加抽獎。
    (二)獎品設置
    活動共設四等獎。每日具體獎品和數(shù)量安排如下:每日獎勵名額***名,費用小計***元/天,總計***萬元。
    (三)活動流程
    第一步:客戶在網(wǎng)點完成手機銀行××筆賬務性交易,即可獲得抽獎機會;
    第四步:抽獎平臺實時反饋抽獎結果,客戶領取獎品。
    (四)活動規(guī)則說明
    1.抽獎平臺網(wǎng)址為:。
    2.網(wǎng)點抽獎平臺開放時間為網(wǎng)點營業(yè)時間,即每日早8:30至下午5:303.抽獎平臺僅面向全省網(wǎng)點開放,客戶不能直接登錄。網(wǎng)點抽獎平臺通過用戶名和登錄密碼控制登錄權限。
    4.客戶必須在網(wǎng)點大堂經(jīng)理指導下現(xiàn)場做夠手機銀行*筆賬務性交易,方可進入抽獎系統(tǒng)進行抽獎。新簽約客戶和在網(wǎng)點外自行辦理*筆賬務性交易達到活躍條件的客戶均無抽獎權限。
    5.每個客戶登錄抽獎平臺后,需先登記客戶姓名、手機號碼兩個要素后,方可進入抽獎游戲界面參加抽獎。客戶如抽中1-3等獎,系統(tǒng)會自動提示客戶中獎,并要求客戶填寫返現(xiàn)賬號。客戶必須如實填寫賬號,如因號碼錄入錯誤導致返現(xiàn)無法成功的,則視為客戶放棄中獎資格,所中獎項不再補發(fā)。6.本次抽獎活動中獎率為100%。1-3等獎現(xiàn)金返還將在中獎后的下一周的工作日內(nèi)返還,紀念獎獎品由網(wǎng)點工作人員現(xiàn)場給客戶發(fā)放。
    7.整個活動期間,每個手機銀行活躍客戶僅有一次抽獎機會。已抽過獎的客戶如再進入抽獎界面錄入姓名和手機號碼后,則系統(tǒng)自動提示“您的抽獎機會已用完,感謝您對我行手機銀行的支持!”
    8.所有客戶中獎信息都將在抽獎頁面下方滾動展示。出獎信息包括出獎時間(幾點幾分)、出獎網(wǎng)點名稱、中獎客戶姓名、中獎客戶手機號、中獎獎品名稱五項。
    銀行存款沖刺活動方案篇六
    七夕節(jié)(8月2日)是我國重要的民族傳統(tǒng)節(jié)日之一,為了保護和傳承好這一非物質(zhì)文化遺產(chǎn),充分發(fā)揮傳統(tǒng)節(jié)日在弘揚中華民族優(yōu)秀文化和加強公民思想道德建設中的載體作用,教育和引導人民群眾樹立正確的愛情觀、婚戀觀,促進家庭和睦和社會和諧,分局決定于8月份開展“我們的節(jié)日.愛在七夕”主題活動,具體實施方案如下:
    深化“我們的節(jié)日”主題活動,以社會主義核心價值體系建設為根本,廣泛開展“我們的節(jié)日?七夕節(jié)”主題活動。通過開展一系列豐富多彩的活動,凸顯七夕節(jié)愛情忠貞、家庭幸福等文化內(nèi)涵,引導人們認知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚傳統(tǒng),促進現(xiàn)代家庭觀念的健康成長,在全社會形成奮發(fā)向上的精神力量和團結和睦的精神紐帶。
    以“愛情忠貞、家庭幸?!睘橹黝},引導人們追求愛情忠貞美滿、家庭和睦幸福的美好生活。
    1、開展“愛在七夕.中華經(jīng)典誦讀”活動。分局組織開展愛情詩詞征集或誦讀活動,倡導忠貞的愛情觀;各科室組織開展吟誦經(jīng)典愛情詩篇、傳誦美麗愛情故事等中華經(jīng)典誦讀活動,引導人們感受傳統(tǒng)文化魅力,努力把積極的人生追求、高尚的情感境界、健康的生活情趣傳遞給干部群眾。
    2、開展“愛在七夕”各類文化活動。分局將組織開展篝火情歌會活動,將中華忠貞愛情的傳統(tǒng)文明發(fā)揚光大,營造家庭美滿、社會和諧的氛圍,將“我們的節(jié)日?愛在七夕”主題活動推向高潮。
    1、高度重視、精心組織?!拔覀兊墓?jié)日?七夕”是分局文明辦倡導開展的“我們的節(jié)日”主題活動的`重要組成部分,是群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要載體,各科室要結合我局正在開展的文明單位創(chuàng)建活動,加強領導,精心組織,做到廣泛參與、形式多樣、豐富多彩、教育深刻。各科室要精心組織活動內(nèi)容,把節(jié)日期間的中華經(jīng)典誦讀引向深入。
    2、突出主題、形式多樣。要以陶冶人民群眾高尚情操為主線,突出愛情忠貞、家庭幸福、社會和諧這個主題,要注重創(chuàng)新活動內(nèi)容、形式和載體,將中華傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明緊密結合起來,引領文明風尚,陶冶高尚情操,提升文明素養(yǎng)。
    3、加強宣傳,營造氛圍。要加大宣傳力度,充分發(fā)揮各類媒體的作用,廣泛宣傳各單位、各科室深入開展“我們的節(jié)日?愛在七夕”活動情況,及時報道廣大干部群眾的過節(jié)心得,營造濃厚的節(jié)日氛圍。
    銀行存款沖刺活動方案篇七
    銀聯(lián)持卡人
    (一)好戲連臺、6.2元看遍大片
    活動期間,銀聯(lián)卡持卡人刷銀聯(lián)卡可以6.2元/張搶購全國熱門大片電影票,全國限量13萬張,先到先得,額滿即止。
    (二)精彩不斷、電子現(xiàn)金享驚喜
    20xx年10月9日,用銀聯(lián)ic卡電子現(xiàn)金在xx購買價值33元大杯咖啡,僅需6.2元/杯;在xx影城xx店看電影(包括3d),僅需6.2元/張,數(shù)量有限,先到先得,送完為止。
    (三)歡樂聚宴、美食優(yōu)惠享不停
    活動期間,銀聯(lián)卡持卡人通過銀聯(lián)錢包下載優(yōu)惠券,在指定餐飲商戶(xx等)門店刷銀聯(lián)卡消費可享受62折、滿額立減62元等優(yōu)惠,用銀聯(lián)ic卡插卡折上再享優(yōu)惠。
    (四)禮敬長輩、立減優(yōu)惠購遍好禮
    活動期間,銀聯(lián)卡持卡人通過銀聯(lián)錢包下載優(yōu)惠券,在購物類商戶(xx等)和健康類商戶(美年大健康體檢中心)刷銀聯(lián)卡(卡號以62開頭)消費均可享滿額立減62元、62元特價等優(yōu)惠。用銀聯(lián)ic卡插卡折上再享優(yōu)惠。數(shù)量有限,先到先得,額滿即止。
    (五)銀聯(lián)請你給爸媽拆禮物微信互動分享活動
    20xx年9月17日至10月2日,銀聯(lián)持卡人在銀聯(lián)錢包微信公眾號,參加銀聯(lián)請你給爸媽拆禮物活動,即可贏取以下獎品:
    獎項一:銀聯(lián)迷你付終端(共62名)
    獎項二:在線私人醫(yī)生貴賓服務(共500名)
    獎項三:重陽孝心保險(共15000名,保額最高10萬元)
    (六)活動參與細則:
    (1)每位微信用戶參加活動,均有機會獲得獎品。
    (2)活動期間,每位微信用戶僅有一次抽獎機會。中獎后需將中獎頁面轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈集贊。集齊贊后填寫聯(lián)系信息,便于領取獎品。領獎后15個工作日內(nèi),持卡人會收到獎品實物或者開通相關服務的短信。
    (3)活動參與用戶必須注冊并登陸銀聯(lián)錢包賬戶方可享受贈禮。
    (4)獎品名額每天限量,額滿即止。
    (5)若由于持卡人聯(lián)系信息填寫錯誤(包括未根據(jù)提示填寫信息),而導致獎品未領取或獎品權益無法正常實現(xiàn),銀聯(lián)將不承擔相關責任。
    銀行存款沖刺活動方案篇八
    第一部分貸款營銷
    信貸是收入之源,是立社之基。一、個人客戶1、純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶
    對純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實行“五戶聯(lián)保”的形式,金額單戶10萬元,并在合適的村促成農(nóng)民專業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟組織的產(chǎn)生,改變農(nóng)村金融體系缺乏獨立承當民事責任且有一定組織性的貸款主體的現(xiàn)象。
    2、城中村村民
    對城中村村民貸款繼續(xù)實行“五戶聯(lián)?!钡男问剑痤~單戶30萬元,大力推廣,資料中有村委的介紹信,并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)達到五戶的,城中村委會在我部開立結算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體,統(tǒng)一評級定信用等級,信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,貸款金額,若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系,而且還可以實現(xiàn)營銷鏈的外延,并且對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
    3、社區(qū)居民
    由于社區(qū)居民零散,且不具有很強的組織性,因此對社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進行,金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。
    4、個體工商戶
    對于在同一市場里的個體工商戶,采取兩戶商戶保證擔保加市場擔保的方式進行,最高不得突破200萬元。對不在同一市場或市場難以提供擔保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體,統(tǒng)一評級定信用等級,由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責任的保證擔保,授信金額核定為50萬元,全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,授信額度,若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次,并由所有成員來償還貸款本息。從而實現(xiàn)營銷鏈的外延,節(jié)約人力成本,并對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
    5、城市白領(含信用社職工)參照《白領通》執(zhí)行6、微小企業(yè)老板
    把控風險口外延,加強和以在省聯(lián)社備案的擔保公司的合作,采取擔保公司總授信,老板貸款,擔保公司擔保的方式開展業(yè)務。
    二、企業(yè)客戶1、存量貸款
    客戶經(jīng)理必須維護好存量客戶,作為基本工資的發(fā)放考核指標,在存量貸款未發(fā)生重大變化時,予以積極辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會關系,實現(xiàn)全方位合作。
    2、品牌(自然增長)營銷貸款
    3、營銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營銷人的貸款)(1)全員營銷,具體分營銷人、客戶經(jīng)理(主調(diào)查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調(diào)查人為其他客戶經(jīng)理),注:營銷人不參與調(diào)查。
    (2)核定營銷金額:信用社負責人總額度5000萬元,單戶不超過500萬元;信用社主任助理3000萬元、單戶不超過300萬元;各科室科長1000萬元、單戶不超過100萬元,副科長700萬元,單戶不超過70萬元;信用社客戶經(jīng)理700萬元、單戶不超過50萬元;信用社其他員工和機關員工300萬元,單戶不超過30萬元。
    (3)操作流程
    按照利息收入的5%給營銷人提取獎勵費用,獎勵費用進入專戶管理,并登記臺賬,在貸款本息全部收回時兌現(xiàn)。
    若貸款進入收回再貸程序,則獎勵費用兌現(xiàn)20%,余額和收回再貸的獎勵費用一并入專戶管理,在貸款徹底收回時全部給予兌現(xiàn)。
    若貸款出現(xiàn)風險,則獎勵費用全部用來彌補損失,調(diào)查人、審查人、貸審會成員、分管主任、主任盡職免責,由營銷人負責償還和并承擔貸款營銷責任。
    參考其他銀行利率定價及費用獎勵模式:12%的年利率中,包含了資金籌資成本、管理、營銷及人工費用大約為7%;考慮到商業(yè)風險,必須要有2%左右的風險加價;此外還有1%的一般準備計提。同時加上合理利潤1.4%,并考慮當?shù)劂y行市場競爭狀況,按照0.6%的比例計提獎勵費用即利息收入的5%。
    (4)貸款期限、利率及還款方式
    主任助理主抓,利用掌握的客戶資源,安排專人辦理,重新完善貼現(xiàn)手續(xù),合規(guī)操作,日均余額2個億,循環(huán)操作,保證合法有效、到期兌付。
    三、人員安排及流程時限
    1、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理2、流程時限
    依據(jù)市辦對信用社貸款職責的確定,客戶經(jīng)理負責貸款流程中受理和調(diào)查兩個環(huán)節(jié),初步確定接收資料到正式受理,所有貸款期限均為為3天,完成初審,達到準入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。
    調(diào)查時限要求:根據(jù)貸款金額來確定,具體為:50萬以下貸款均在3個工作日辦完,50萬-100萬貸款在5個工作日辦完,100萬-500萬貸款均在6個工作日辦完、500萬元以上貸款在8個工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求:調(diào)查方案必須詳實,做到心中有數(shù)。
    第二部分存款營銷“存款是立社之本”,是資金運營、創(chuàng)造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關鍵之舉。
    1、存款營銷流程和重點的確定
    本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務發(fā)生額的營銷。隨著銀監(jiān)局對金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化,存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管,所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉(zhuǎn)變,并結合我部實際,存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點,營銷流程為:開戶(賬戶營銷)----日常結算(結算便利)----月底余額。
    2.全員營銷任務的確定:為培養(yǎng)具有強烈生存意識的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍,凡是在我部員工都要有吸儲任務,員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負責人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬元。
    3、存款營銷專業(yè)團隊任務的確定:
    存款的組織是一個系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實際(形象、口才、人脈、能力、耐力等)和崗位特點,信用社實行全員參與但各有側(cè)重的存款營銷辦法,由信貸外勤人員和崗位負責人組成信用社存款營銷團隊,并結合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平增量存款上存的收益水平),運用資金上應優(yōu)先考慮信貸投放,主要側(cè)重于零(低)風險貸款商品和個體、私營企業(yè)臨時性貸款,從而實現(xiàn)存貸齊頭并進,達到利益最大化。存款營銷團隊員工營銷存款每季新增保證1000萬元,負責人每季新增3000萬元,主任助理每季新增1500萬元。
    4、存量存款任務:商業(yè)銀行經(jīng)營是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款,會嚴重挫傷員工的工作積極性。加強對原有存款業(yè)務的發(fā)生和鞏固工作,對存款營銷團隊中從事專門存量存款客戶維護工作的員工任務為每季新增存款50萬元。
    5、新業(yè)務:發(fā)展某種新業(yè)務,一般短期內(nèi)不會產(chǎn)生多少可觀的存款額,或許從長遠看有利于存款的穩(wěn)步增長??紤]“考核報酬的即期性與部分新業(yè)務帶來存款的遠期性”的關系時,避免失去存款新的增長點。目前對專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務的員工存款每季新增50萬元。
    6、存款業(yè)務分析例會的確定
    為避免出現(xiàn)“鞭打快?!焙汀皯信EP車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情況,每月召開一次存款營銷分析會,根據(jù)任務的完成情況,每位員工社會關系、個人精力、個人素質(zhì)、甚至個人形象等情況,具體分析制定下個季度的任務目標。7.考核辦法:凡是吸收的存款,一律存在聯(lián)社信用社,月末由信用社安排專人建帳。在年終對超過基數(shù)的存款,按照賬戶的每日存款余額的千分之一進行統(tǒng)一考核獎勵。
    利用唯物辯證法的觀點和思路開展工作,詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深”這三句話,經(jīng)營風險、融通資金、提升服務、加快營銷、實現(xiàn)雙贏。
    銀行存款沖刺活動方案篇九
    1、擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
    抓住__節(jié)和__節(jié)的有利時機開展__社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
    2、結合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
    (1)積極拓展__業(yè)務
    _月、_月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
    (2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
    _月、_月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住__節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財。__節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
    (3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
    推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
    銀行存款沖刺活動方案篇十
    慶祝省聯(lián)社成立10周年、**聯(lián)社成立60周年存款有禮活動方案一、活動主題本次活動以慶祝省聯(lián)社成立10周年、**聯(lián)社成立60周年為主題,旨在向廣大客戶與我社分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播我社以客戶為中心、回饋客戶、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念、做值得尊敬的百姓銀行的企業(yè)文化。二、組織領導本次存款有禮活動聯(lián)社成立領導小組,其組成成員如下:組長:劉常貴副組長:敖亞男成員:肖文靜曾洪楊奎楊勝勇吳鵬領導小組下設辦公室在黨群宣傳部,肖文靜任辦公室主任,負責此次活動的具體事務。三、活動時間2013年11月11日至2013年12月31日四、活動內(nèi)容表格~~~~五、活動操作流程(一)根據(jù)活動內(nèi)容,由聯(lián)社統(tǒng)一預采購一批禮品,禮品保管具體由個人業(yè)務部吳鵬、聯(lián)社辦公室楊勝勇負責保管。(二)經(jīng)辦網(wǎng)點按照客戶參加活動的內(nèi)容,與客戶簽訂保證書,該保證書一式三聯(lián),客戶、經(jīng)辦網(wǎng)點、禮品保管人員各一聯(lián),經(jīng)辦網(wǎng)點對該協(xié)議書的真實性負責。(三)經(jīng)辦網(wǎng)點提供客戶定期存單復印件與保證書,定期或不定期向禮品保管人員申請領取禮品。(四)禮品保管人員根據(jù)經(jīng)辦網(wǎng)點提供資料(“一筆一檔”管理),查詢ccis個人定期存款賬戶,建立臺賬,核對真實性。(五)經(jīng)過核實真實性后,經(jīng)辦網(wǎng)點領取相關禮品,并在領取登記薄上簽字。
    銀行存款沖刺活動方案篇十一
    為進一步加強我行的服務工作,不斷提高服務效率,提升服務層次,塑造__銀行的服務形象,打造__銀行的服務品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動?;顒訉嵤┓桨溉缦拢?BR>    一、競賽目標
    通過此次活動,推進優(yōu)質(zhì)服務工作,以倡導行業(yè)文明規(guī)范服務為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務標準為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W服務管理工作機制為重點,增強全員服務意識,不斷提高服務水平,打造特色服務文化,樹立和宣傳服務先進典型,建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務品牌,構建“文明優(yōu)質(zhì)服務年”,促進支行業(yè)務發(fā)展。
    二、組織領導
    為保證優(yōu)質(zhì)服務工作有序進行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動領導小組,組成人員如下:
    組長:__
    副組長:___、__、__
    成員:__
    領導小組辦公室
    主任:__
    副主任:__、__、__、__
    成員:__
    具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。
    三、活動安排
    活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。
    (一)動員階段(_月__日—_月__日)。
    1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會,學習貫徹《___20__年文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動會議》精神,并傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制,明確責任。三是結合工作實際,制定《____文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發(fā)今年服務工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。
    (二)實施階段(_月_日—_月__日)
    根據(jù)分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務競賽工作。
    1、制定措施,完善服務
    組織開展查擺服務當中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事,總結經(jīng)驗,加強交流,促進工作,提高優(yōu)質(zhì)服務整體工作水平。
    2、組織開展學習和技能培訓、比賽。
    (1)以《____服務規(guī)范化標準及細則》和《____營業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務語言、服務態(tài)度、職業(yè)形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務方法,促進各營業(yè)網(wǎng)點在服務上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務水平。
    (2)從網(wǎng)點標準化建設、接待客戶水平、業(yè)務辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點,參加在分行舉辦現(xiàn)場服務演示競賽。
    (3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務培訓,專項技能培訓,業(yè)務能手培訓,每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務競賽。
    3、開展服務監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話,設立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應急投訴事件經(jīng)驗交流會,對處理投訴率等突發(fā)事件得當、客戶滿意率高的進行現(xiàn)場講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發(fā)事件的能力。
    4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務經(jīng)驗交流會。交流服務管理經(jīng)驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進行講解,提升服務水準。
    (三)總結評比階段(20__年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據(jù)《____服務規(guī)范化標準及細則》和《____業(yè)網(wǎng)點標準化管理手冊》的標準對各網(wǎng)點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比,并量化打分,進而產(chǎn)生先進集體和個人。
    四、獎懲措施
    1、獎項設置
    半年獎項設置:網(wǎng)點人均業(yè)務量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務集體獎2個(網(wǎng)點)。
    全年獎項設置:文明優(yōu)質(zhì)服務先進集體(網(wǎng)點)2個,服務標兵2人,業(yè)務操作能手3人。
    委屈獎3人。
    2、獎勵方式
    凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學習、考察獎勵。
    委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報,經(jīng)支行領導小組研究確定具體獎勵措施。
    3、處罰
    總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點,支行將對網(wǎng)點主任問責或?qū)W(wǎng)點進行經(jīng)濟處罰。
    銀行存款沖刺活動方案篇十二
    201x年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
    一、指導思想
    堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇,適應市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
    二、組織領導
    成立支行“百日存款竟賽”工作領導小組,由行長王任組長,副行長任副組長,副行長及辦公室、營銷部為成員。領導小組下設辦公室在辦公室 ,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
    三、目前存款現(xiàn)狀
    本行存款的結構特點(應包括但不限于:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
    四、存款下降主要存在的問題
    從支行存款的整個結構看,活期類存款的大幅波動,是存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
    (一)穩(wěn)定性因素:(1)由于受社會經(jīng)濟運行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復過程。這是引起支行存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補足。
    (3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
    (二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡覆蓋面,以及服務手段、服務內(nèi)容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
    五、營銷策略
    (一)優(yōu)化存款結構:一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。(具體量化指標、)
    (二)改進服務內(nèi)容、優(yōu)化服務手段:一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產(chǎn)品的營銷,對此類人員的應挑選業(yè)務能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務,做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務,配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
    六、營銷措施
    為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
    (一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
    (二)以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時關注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
    (三)以結算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。
    (四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務,再通過和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標,以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷,主動實施“一攬子”金融服務,促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。
    七、營銷手段與方法
    (一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,借以調(diào)動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學習營銷活動方案,圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)智慧、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡”的信念。
    (二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實貸實付的影響。
    (三)制定考核辦法,建立激勵機制,使存款營銷工作目標明確,責任落實到人,將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工,及時下發(fā)存款營銷情況通報,激勵先進、督促后進。每旬由綜合業(yè)務部對此次活動進行效果評價,活動的策劃方案實施情況如何,活動是否達到了預期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。
    銀行存款沖刺活動方案篇十三
    綠色生活社區(qū)行
    二、活動時間
    每月中旬周六一次
    三、活動形式
    (1)社區(qū)活動
    (2)鬧市活動
    (3)企業(yè)行
    四、活動目標
    (1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦交通銀行及相關產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來在我行開辦業(yè)務。
    (2)開展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。
    (3)儲蓄存款明年開門紅新增做儲備,為我行后續(xù)開展個金業(yè)務奠定基礎。
    五、活動費用
    (1)場地租賃費: 元
    (2)宣傳制作費: 元
    (3)促銷禮品購置費:元
    六、營銷方案
    (一)社區(qū)行前工作:小區(qū)物業(yè)溝通
    1.居委會。居委會信譽度高,對小區(qū)居民的情況十分了解,且在 小區(qū)宣傳場地。使用費、張貼宣傳品的費用等方面有權給予減免。談判切入點:合作推廣社區(qū)穩(wěn)健理財服務;豐富社區(qū)生活.
    2.小區(qū)會所或管理處。小區(qū)會所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動的活躍客戶較為熟悉,能協(xié)助吸引部分大客戶。談判切入點:增加小區(qū)增值服務。
    3.選擇活動現(xiàn)場糧油貨品種類及數(shù)量,貨品價格及優(yōu)惠,制定現(xiàn)場促銷活動方案
    4.選擇聯(lián)合進駐的合作公司,挑選確認各等級獎品及數(shù)量.
    (二)線上線下同步預熱、提前做好客戶預約、業(yè)務預受理:
    1.社區(qū)內(nèi)推廣(公告+一頁通)
    b.大堂可以放置展板使來廳堂辦理業(yè)務的客戶了解此次活動的時間與內(nèi)容;
    d.短信發(fā)布、微信互動、小區(qū)業(yè)主qq群內(nèi)公告等形式全方位發(fā)布信息; 逐步樹立我行財富管理進社區(qū)的服務形象,加強與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
    2.社區(qū)外推廣(媒體+周邊商戶)
    a.在報紙、網(wǎng)絡等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動預告及活動簡訊,擴大品牌效應;
    b.在小區(qū)便利超市、周邊商戶處留存網(wǎng)點服務信息卡,也可作為網(wǎng)點活動定點報名處.
    (三) 物料準備
    1.確定場地,設計場地的布置;
    2.設計制作活動預熱宣傳品內(nèi)容;
    3、設計橫幅、易拉寶、海報(客戶經(jīng)理姓名、微信二維碼及手機號碼); 無紡布宣傳袋及袋內(nèi)宣傳資料(信用卡、貴金屬、基金、薪金理財、支行自制理財宣傳單等) 購買氣球、禮品、音響、話筒制作客戶信息搜集表;客戶經(jīng)理名片、桌椅、筆記本、筆; 借記卡和信用卡申請表、網(wǎng)銀協(xié)議、風險揭示書; 理財pos機具、e動終端;國金公司等貴金屬、中糧公司油; 3、確定參加活動人員,以及落實人員分工:外圍引導-咨詢受理-信息收集-開卡簽約-幸運抽獎-流動宣傳-氛圍營造-流程控制及拍照宣傳.
    4、邀請社區(qū)居委會人員參加
    (五)社區(qū)行后續(xù)工作:
    1.短信電話致謝物業(yè),微信群qq群致謝客戶
    2.微信圖文報道,社區(qū)行工作總結包括此次活動的不足及改進方案. 3.遠程后續(xù)跟蹤.對留存信息的客戶逐戶回訪,采用社區(qū)微信群和短信方式宣傳,用高息的社區(qū)行理財產(chǎn)品進行對接.
    銀行存款沖刺活動方案篇十四
    20xx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增 加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的'存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
    一、指導思想
    堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇,適應市場的 需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
    二、組織領導
    成立**支行“百日存款竟賽”工作領導小組,由行長王 ***任組長,副行長**任副組長,副行長**及辦公室**、營銷部**為成員。領導小組下設辦公室在辦公室 ,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡、協(xié) 調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
    三、目前存款現(xiàn)狀
    本行存款的結構特點(應包括但不限于:存款的基礎結 構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
    四、存款下降主要存在的問題
    從**支行存款的整個結構看,活期類存款的大幅波動,是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
    (一)穩(wěn)定性因素:
    (1)由于受社會經(jīng)濟運行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復過程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。
    (2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補足。
    (3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使**支行一季度存款工作開展較為困難。
    (4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
    (二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡覆蓋面,以及服務手段、服務內(nèi)容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一 直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
    五、營銷策略
    (一)優(yōu)化存款結構:一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。(具體量化指標、)
    (二)改進服務內(nèi)容、優(yōu)化服務手段:一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產(chǎn)品的營銷,對此類人員的應挑選業(yè)務能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務,做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和 忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務,配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
    六、營銷措施
    為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
    (一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
    (二)以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時關注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
    (三)以結算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。
    (四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務,再通過和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標,以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷,主動實施“一攬子”金融服務,促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。
    七、營銷手段與方法
    (一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,借以調(diào)動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學習營銷活動方案,圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡”的信念。
    (二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實貸實付的影響。
    (三)制定考核辦法,建立激勵機制,使存款營銷工作目標明
    銀行存款沖刺活動方案篇十五
    1、建議:在9月20日以后來一次“龍卡變身變形金剛卡”沖刺刷卡消費或入會量有獎抽獎活動。如果可以貴行可以參看宣傳價值,把演唱會門票加入好禮活動中來(建設銀行)
    2龍卡visa品牌信用卡持卡人消費滿1000美元的境外消費者,送1000元人民幣。
    建議:推出用一千元抵用兩張演唱會門票。(對不愿意接受返現(xiàn)金的客戶,貴行可以參考該返現(xiàn)金數(shù)額來制定送演唱會的門票)
    4. 活動對象: 賬戶狀態(tài)正常的龍卡信用卡個人客戶(安居分期受理對象不包括學生卡、商務卡、附屬卡、擔保辦卡和準貸記卡;商戶分期受理對象不包括商務卡),活動期最后有機贏得演唱會門票,建議:就辦卡家裝活動,做一個專項活動,聯(lián)手百大集團或家裝公司,家裝滿多少元可以領取演唱會門票一張。(原活動在刷卡打六折左右)
    5.建議:銀行在存款和投資超過五十萬的貴賓客戶可以贈送一張門票,來宣傳和回饋一直支持的大客戶,希望以后在此行投資。同時可以舉辦一個大客戶贈票會,讓大客戶們見面,同時真心聆聽客戶們對銀行的意見和看法,有任何想法都可以提出來。從而達到客戶與銀行都互贏的效果。
    6建議:針對信用卡消費這一塊,可以在從去年10月至今年10月之間,消費滿多少元(銀行自定),贈送一張演唱會門票,同時消費滿多少元(銀行自定)有機會抽取演唱會門票一張。
    7建議:吸引商家、商城讓消費者刷本行的卡,在刷卡機上刷滿多少元(銀行自定)或是以前的幾倍(銀行自定)后,贈送一張vip演唱會門票一張,從而達到讓商家來宣傳辦貴行卡優(yōu)惠多多,在同樣的情況下商家說一聲刷貴行卡可以大家都贏得演唱會門票,卡主之間肯定相互宣傳貴行優(yōu)惠,大家互相共贏。同時可以通過本行購買團購價門票。
    8建議:從即日起至活動結束前,凡刷貴行卡買新婚用品(家裝、戒指、家電,持結婚證兌換)滿 萬元(銀行自定),銀行可以和當?shù)馗鞔笊虉?、黃鉑金店協(xié)商,自行簽訂消費
    合同
    ,對新婚新人的中心祝福,同時體現(xiàn)貴行的實力與祝福。 9建議:(招商銀行“大騙子”澄清)現(xiàn)在銀行的積分換禮存在欺騙現(xiàn)象,為了博回大家的信譽度和點擊率,貴行可以和我們20xx星光大道演唱會進行回禮對接。積分滿多少元(貴行與本公司進行協(xié)商)者,兌換編號與密碼到本公司指定地點購買團購的低價的演唱會門票。
    10建議:貴行可以統(tǒng)計從去年10月到今年10月的信用卡還款無不良記錄者,有機會參與演唱會門票抽獎活動,讓卡主與貴行聯(lián)系參加互動,不能看演唱會也有小禮品相送。從而來獎勵一直無不良記錄的卡主者,達到貴行的信譽宣傳和辦卡消費量的增加,具體計劃貴行自行擬定。
    11建議:十月黃金周即將來臨,貴行還在想著怎么發(fā)放讓員工滿意的福利嗎?現(xiàn)在不用著急了,20xx星光大道安徽巡演來幫您,發(fā)福利就讓員工來看演唱會吧。同時有機會代表貴行上臺與明星同臺表演,做金融業(yè)中的“明星”就在今年十月。
    一、 本次活動目的
    為了宣傳和發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務,為激發(fā)用戶積極參與并辦理業(yè)務,現(xiàn)舉辦網(wǎng)上銀行業(yè)務活動。此次的目的就是讓用戶在這次活動中得到在我行辦理業(yè)務的滿意和愉悅,充分體現(xiàn)該銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務處理及線下辦理的速度,使用戶認識并更深刻地了解本行網(wǎng)上業(yè)務,突出“快捷”的特性,從而進一步擴大我行影響力與業(yè)務量。
    二、最終目的:
    1、 推廣發(fā)展網(wǎng)上銀行的,吸引目標客戶群開立網(wǎng)上銀行業(yè)務;
    2、 宣傳網(wǎng)上銀行業(yè)務主要便利與快捷;
    3、 教育用戶認識網(wǎng)上銀行的各項使用功能;
    因本業(yè)務活動屬于宣傳性活動,不屬于贏利性活動,所以前提條件是要在省錢的情況下做出更好的效果。
    三、 活動策劃
    1、 時間:(待定)
    2、 地點:銀行
    3、 活動內(nèi)容 :
    01 活動參加對象:所有沒有辦理過網(wǎng)上銀行業(yè)務的用戶人群。
    目的:宣傳推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務,讓用戶在這次活動中得到在我行辦理業(yè)務的滿意和愉悅,充分體現(xiàn)該銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務處理及線下辦理的速度,使用戶認識并更深刻地了解本行網(wǎng)上業(yè)務,重點突出“快捷”的特性,從而進一步擴大我行影響力與業(yè)務量。
    02 活動執(zhí)行:制作若干網(wǎng)上銀行業(yè)務宣傳板,以漫畫和文字的方式,放置于銀行門前,業(yè)務大廳內(nèi)進行宣傳,宣傳網(wǎng)上業(yè)務內(nèi)容、好處、辦理方式和活動內(nèi)容。同進,配上宣傳活動和主題內(nèi)容的錄音,重復播放,最后要提到 現(xiàn)在辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務,贈送有價值的禮物。
    做一橫幅布置會場,并制造活動氣氛和氛圍,為活動造勢。
    03 同時在活動的現(xiàn)場安排形象工作人員,派發(fā)宣傳單,引導用戶主動前去索取本次活動的資料,為用戶解答業(yè)務疑問,包括本次活動相關方面的所有問題。這樣可以拉動目標客戶辦理網(wǎng)上業(yè)務,使活動目的可以更好的實現(xiàn)。
    4) 活動基本效果:吸引人群;同時辦理完業(yè)務以后,送一個印有本銀行標志和業(yè)務標志性的紀念品,因費用控制在8-15元之間,所以關于贈送的禮品最好是實用性質(zhì)的,這樣才能深受人們的關注和喜愛。
    如果我們銀行內(nèi)有這樣的相關業(yè)務,是個人和商家最實用的,也可以捆綁和附加我行的一項業(yè)務做為饋贈,并起到附帶宣傳體驗效果.或者可以同網(wǎng)店、肯德基合作,贈優(yōu)惠券一張,肯德基送早餐或是新品的免費券,共同達到雙宣傳和互惠的目的。
    如果能在保險理財上贈送些相關業(yè)務,那就更好了。
    活動效果:小恩小惠,最實用最合理的贈送方式會大大吸引用戶的參與;可以有利于實現(xiàn)活動的最終目的。
    所有參與活動的用戶(辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務的用戶)都可以贈送一件小禮物。
    補充說明:
    送禮物可以用口碑宣傳方,一傳十十傳百,讓用戶來帶動宣傳最省錢也最快。關于禮物,不只是實物,也可以是我行的相關業(yè)務或者保險,理財方面的業(yè)務,也可以與某商家做優(yōu)惠折扣券,相互配合宣傳,起到承上起下的作用,做到優(yōu)勢互補,達到雙贏的目的,甚至可以與電子商務網(wǎng)站合作,實行某項優(yōu)惠,就像超市作促銷一樣,可以購得優(yōu)惠產(chǎn)品等,甚至是匯費折扣。只要是實惠,用戶們都喜歡。
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    銀行存款沖刺活動方案篇十六
    第一部分貸款營銷
    信貸是收入之源,是立社之基。個人客戶1、純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶
    對純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實行“五戶聯(lián)?!钡男问?,金額單戶10萬元,并在合適的村促成農(nóng)民專業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟組織的產(chǎn)生,改變農(nóng)村金融體系缺乏獨立承當民事責任且有一定組織性的貸款主體的現(xiàn)象。
    2、城中村村民
    對城中村村民貸款繼續(xù)實行“五戶聯(lián)?!钡男问剑痤~單戶30萬元,大力推廣,資料中有村委的介紹信,并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)達到五戶的,城中村委會在我部開立結算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體,統(tǒng)一評級定信用等級,信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,貸款金額,若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系,而且還可以實現(xiàn)營銷鏈的外延,并且對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
    3、社區(qū)居民
    由于社區(qū)居民零散,且不具有很強的組織性,因此對社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進行,金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。
    4、個體工商戶
    對于在同一市場里的個體工商戶,采取兩戶商戶保證擔保加市場擔保的方式進行,最高不得突破200萬元。對不在同一市場或市場難以提供擔保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體,統(tǒng)一評級定信用等級,由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責任的保證擔保,授信金額核定為50萬元,全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,授信額度,若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次,并由所有成員來償還貸款本息。從而實現(xiàn)營銷鏈的外延,節(jié)約人力成本,并對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
    5、城市白領(含信用社職工)參照《白領通》執(zhí)行6、微小企業(yè)老板
    把控風險口外延,加強和以在省聯(lián)社備案的擔保公司的合作,采取擔保公司總授信,老板貸款,擔保公司擔保的方式開展業(yè)務。
    二、企業(yè)客戶1、存量貸款
    客戶經(jīng)理必須維護好存量客戶,作為基本工資的發(fā)放考核指標,在存量貸款未發(fā)生重大變化時,予以積極辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會關系,實現(xiàn)全方位合作。
    2、品牌(自然增長)營銷貸款
    3、營銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營銷人的貸款)(1)全員營銷,具體分營銷人、客戶經(jīng)理(主調(diào)查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調(diào)查人為其他客戶經(jīng)理),注:營銷人不參與調(diào)查。
    (2)核定營銷金額:信用社負責人總額度5000萬元,單戶不超過500萬元;信用社主任助理3000萬元、單戶不超過300萬元;各科室科長1000萬元、單戶不超過100萬元,副科長700萬元,單戶不超過70萬元;信用社客戶經(jīng)理700萬元、單戶不超過50萬元;信用社其他員工和機關員工300萬元,單戶不超過30萬元。
    (3)操作流程
    按照利息收入的5%給營銷人提取獎勵費用,獎勵費用進入專戶管理,并登記臺賬,在貸款本息全部收回時兌現(xiàn)。
    若貸款進入收回再貸程序,則獎勵費用兌現(xiàn)20%,余額和收回再貸的獎勵費用一并入專戶管理,在貸款徹底收回時全部給予兌現(xiàn)。
    若貸款出現(xiàn)風險,則獎勵費用全部用來彌補損失,調(diào)查人、審查人、貸審會成員、分管主任、主任盡職免責,由營銷人負責償還和并承擔貸款營銷責任。
    參考其他銀行利率定價及費用獎勵模式:12%的年利率中,包含了資金籌資成本、管理、營銷及人工費用大約為7%;考慮到商業(yè)風險,必須要有2%左右的風險加價;此外還有1%的一般準備計提。同時加上合理利潤1.4%,并考慮當?shù)劂y行市場競爭狀況,按照0.6%的比例計提獎勵費用即利息收入的5%。
    (4)貸款期限、利率及還款方式
    主任助理主抓,利用掌握的客戶資源,安排專人辦理,重新完善貼現(xiàn)手續(xù),合規(guī)操作,日均余額2個億,循環(huán)操作,保證合法有效、到期兌付。
    三、人員安排及流程時限
    1、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理2、流程時限
    依據(jù)市辦對信用社貸款職責的確定,客戶經(jīng)理負責貸款流程中受理和調(diào)查兩個環(huán)節(jié),初步確定接收資料到正式受理,所有貸款期限均為為3天,完成初審,達到準入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。
    調(diào)查時限要求:根據(jù)貸款金額來確定,具體為:50萬以下貸款均在3個工作日辦完,50萬-100萬貸款在5個工作日辦完,100萬-500萬貸款均在6個工作日辦完、500萬元以上貸款在8個工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求:調(diào)查方案必須詳實,做到心中有數(shù)。
    第二部分存款營銷“存款是立社之本”,是資金運營、創(chuàng)造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關鍵之舉。
    1、存款營銷流程和重點的確定
    本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務發(fā)生額的營銷。隨著銀監(jiān)局對金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化,存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管,所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉(zhuǎn)變,并結合我部實際,存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點,營銷流程為:開戶(賬戶營銷)----日常結算(結算便利)----月底余額。
    2.全員營銷任務的確定:為培養(yǎng)具有強烈生存意識的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍,凡是在我部員工都要有吸儲任務,員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負責人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬元。
    3、存款營銷專業(yè)團隊任務的確定:
    存款的組織是一個系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實際(形象、口才、人脈、能力、耐力等)和崗位特點,信用社實行全員參與但各有側(cè)重的存款營銷辦法,由信貸外勤人員和崗位負責人組成信用社存款營銷團隊,并結合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平增量存款上存的收益水平),運用資金上應優(yōu)先考慮信貸投放,主要側(cè)重于零(低)風險貸款商品和個體、私營企業(yè)臨時性貸款,從而實現(xiàn)存貸齊頭并進,達到利益最大化。存款營銷團隊員工營銷存款每季新增保證1000萬元,負責人每季新增3000萬元,主任助理每季新增1500萬元。
    4、存量存款任務:商業(yè)銀行經(jīng)營是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款,會嚴重挫傷員工的工作積極性。加強對原有存款業(yè)務的發(fā)生和鞏固工作,對存款營銷團隊中從事專門存量存款客戶維護工作的員工任務為每季新增存款50萬元。
    5、新業(yè)務:發(fā)展某種新業(yè)務,一般短期內(nèi)不會產(chǎn)生多少可觀的存款額,或許從長遠看有利于存款的穩(wěn)步增長。考慮“考核報酬的即期性與部分新業(yè)務帶來存款的遠期性”的關系時,避免失去存款新的增長點。目前對專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務的員工存款每季新增50萬元。
    6、存款業(yè)務分析例會的確定
    為避免出現(xiàn)“鞭打快牛”和“懶牛臥車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情況,每月召開一次存款營銷分析會,根據(jù)任務的完成情況,每位員工社會關系、個人精力、個人素質(zhì)、甚至個人形象等情況,具體分析制定下個季度的任務目標。7.考核辦法:凡是吸收的存款,一律存在聯(lián)社信用社,月末由信用社安排專人建帳。在年終對超過基數(shù)的存款,按照賬戶的每日存款余額的千分之一進行統(tǒng)一考核獎勵。
    利用唯物辯證法的觀點和思路開展工作,詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深”這三句話,經(jīng)營風險、融通資金、提升服務、加快營銷、實現(xiàn)雙贏。
    銀行存款沖刺活動方案篇十七
    為了宣傳和發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務,為激發(fā)用戶積極參與并辦理業(yè)務,而舉辦存款有禮品活動。今天本站小編在這里為大家分享一些銀行存款有禮品
    活動方案
    ,歡迎大家閱讀!
    一、活動主題:“件鬧新春”
    ? 本次活動以“件鬧新春”為主題,旨在向所有客戶表達本行 與之分享美好生活、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個 人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營 理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動 主要“賣點”作為副題。
    二、活動目的
    ? 以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重 點目標群體,以鞏固客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手 續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐 飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進 客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展。
    三、活動目標
    ? 通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在2月份實現(xiàn)以下 目標: ? 客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質(zhì) 量得到進一步提高; ? 速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,手 續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平; ? 自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比同期增長15%。 ? 圓滿完成各項業(yè)務指標。
    ? 四、活動時間、預算及地點
    ? 201x年1月30日——2月20日。
    ? 50萬
    ? 國內(nèi)
    五、活動內(nèi)容
    ? 活動主要包括以下內(nèi)容:
    (一)“件鬧新春 歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
    ? 為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助 設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務 競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠 促銷贈禮活動。 ? “件鬧新春.自助服務送好禮” ? 活動期間持我行儲蓄卡在全國范圍內(nèi)的自助設備上繳納2 次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的 營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為 止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我 行將收回繳費憑證。
    2.件鬧新春 歡樂送
    ? 活動期間申請卡免收當年年費。 ? 刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當 地交行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。 ? 刷卡消費達100元(含)以上,贈送價值10元禮品;刷卡消 費達500(含)以上,贈送價值50元禮品;刷卡消費達1000元 (含)以上,贈送價值100元禮品;刷卡消費達20xx元(含) 以上,贈送價值200元禮品;由于活動時間為期一個月,各行 應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量, 當天禮品送完即止。
    3.件鬧新春 歡樂送
    刷交通銀行萬事達卡,贏炫酷上網(wǎng)本,實現(xiàn)更多心愿。 每筆有積分消費都可累積。
    一、指導思想
    面對日益嚴峻的競爭形勢,為進一步鞏固農(nóng)村陣地、拓展縣域市場,充分利用“雙節(jié)”有利時機,大力宣傳農(nóng)商銀行的服務宗旨、支農(nóng)業(yè)績、改革成果、發(fā)展前景及各項惠民惠農(nóng)政策,寓宣傳于活動,寓宣傳于祝福,寓宣傳于服務,開展多層次、多渠道、多形式、全方位的宣傳活動,全面推動長葛農(nóng)商銀行業(yè)務發(fā)展再上新臺階。
    二、組織領導
    為確保宣傳活動有效、有序開展,總行成立宣傳活動領導小組,成員如下:
    組 長:張自學
    副組長:李富強 王彥朋 葛中耀 李 明
    成 員:各支行行長 機關部室經(jīng)理
    領導小組辦公室設在總行辦公室,李偉同志兼任辦公室主任,成員為各支行主管會計,具體負責此次宣傳活動的組織、聯(lián)系、推進、落實等工作。
    三、宣傳內(nèi)容及形式
    (一)陣地宣傳(總行牽頭,各支行配合)。以營業(yè)網(wǎng)點、農(nóng)民金融自助服務站和銀行卡助農(nóng)取款服務點、市民廣場、大型商場為依托,通過制作宣傳版面、擺放咨詢臺、發(fā)放宣傳單、宣傳海報、宣傳橫幅、門頭飛播等形式,宣傳長葛農(nóng)商銀行新形象,介紹農(nóng)商銀行的資金實力、支農(nóng)業(yè)績、網(wǎng)點布局、主要業(yè)務特色以及新業(yè)務新優(yōu)惠政策。
    在火車站、汽車站等外出務工經(jīng)商人員返鄉(xiāng)必經(jīng)地,通過宣傳橫幅“長葛農(nóng)商銀行歡迎您回家”、“長葛農(nóng)商銀行,長葛人自己的銀行”、“歡迎您使用咱自己的銀行卡—金燕卡”、“一卡通天下,金燕飛萬家”、“打工地掙錢,家門口取款”等形式宣傳農(nóng)商銀行金燕卡和農(nóng)民工銀行卡特色服務,使外出務工經(jīng)商人員走進了解長葛農(nóng)商銀行,進一步樹立長葛農(nóng)商銀行良好的企業(yè)形象。
    (二)進社區(qū)、進村入戶宣傳(總行牽頭,各支行配合)。各支行對全轄所有的行政村、社區(qū)進行全覆蓋宣傳,進一步鞏固和拓展農(nóng)村及城區(qū)市場。如:充分借助燕振昌事跡宣傳,在水磨河村布放長葛農(nóng)商銀行形象宣傳廣告;與瑞景新城、宏基鉆石成、水木清華、遠大瑞園等大型社區(qū)合作投放長葛農(nóng)商銀行形象宣傳海報;與阿里巴巴農(nóng)村淘寶服務站合作開展長葛農(nóng)商銀行形象宣傳和業(yè)務宣傳,突出金燕卡也可網(wǎng)淘宣傳;宣傳人員要積極向群眾宣介農(nóng)商銀行的網(wǎng)上銀行、手機銀行(尤其是跨行轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費)、社保卡、金燕ic卡公共自行車租車功能、農(nóng)民金融自助服務以及助農(nóng)取款等業(yè)務和“四免一參與”等各項優(yōu)惠政策。
    積極開展現(xiàn)場金燕卡開戶和網(wǎng)上銀行、手機銀行等業(yè)務開通有禮活動,并向其講解新版人民幣的防偽知識、如何預防金融詐騙等金融知識。同時,可結合地域?qū)嶋H,把宣傳活動與群眾喜聞樂見的藝術形式相結合,如:贊助冠名廟會臺戲和春節(jié)民間活動等,為宣傳增添亮點,確保宣傳實效。
    在大型商場門前免費發(fā)放帶有“長葛農(nóng)商銀行”標識的手提袋;與華茂駕校等駕校聯(lián)合開展金燕卡用戶報名優(yōu)惠活動;與富安娜家紡聯(lián)合開展“長葛農(nóng)商銀行客戶優(yōu)惠專場活動”等。同時,開展在柜面和一峰城市廣場等人流集聚地進行標牌宣傳,微信掃“長葛農(nóng)商銀行”官微加關注送小禮品等形式,加大宣傳力度。
    (四)開展公益性的宣傳活動(總行牽頭,各支行配合)。組織志愿者服務隊開展節(jié)日慰問送溫暖活動,如到敬老院、老黨員、困難居民、留守兒童家中進行走訪慰問,將溫暖和宣傳送進千家萬戶;宣傳人員進村入商戶、商場進行殘損幣和零錢掃街式兌換宣傳活動以及新版人民幣防偽宣傳活動。
    (五)手機短信宣傳(總行落實)。主動與移動公司合作,對月消費50元以上移動客戶發(fā)送祝福短信,重點宣傳長葛農(nóng)商銀行新形象、農(nóng)商銀行的各項優(yōu)惠政策和新業(yè)務。
    (六)媒體宣傳(總行落實)??傂胸撠熢陂L葛電視臺、長葛廣播電臺以及氣象局天氣預報以熱播欄目冠名、黃金時段宣傳廣告、電視飛播拜年
    祝福語
    等形式積極宣傳長葛農(nóng)商銀行新形象,推介長葛農(nóng)商銀行的新產(chǎn)品、新業(yè)務;總行辦公室集中采寫一批有分量、有亮點、有實績的宣傳稿件,在許昌日報、許昌晨報、長葛報、河南日報農(nóng)村版、中華合作時報、中新網(wǎng)等新聞媒體進行集中宣傳;在長葛報以拜年祝福為內(nèi)容的題花祝福語或整版宣傳廣告。
    (七)戶外廣告宣傳(總行落實)。充分利用全市大型戶外廣告塔、立交橋廣告位、營業(yè)網(wǎng)點led電子屏對長葛農(nóng)商銀行新形象、農(nóng)商銀行的各項業(yè)務和優(yōu)惠政策進行適時宣傳;嘗試與廣告公司合作,在大型商場大屏幕、公交站點、公交車、出租車等戶外多媒體廣告、燈箱廣告、車體廣告進行流動宣傳。
    (八)集中走訪轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(總行牽頭,各支行配合)。將宣傳活動與客戶回訪相結合,加強對特約商戶、優(yōu)質(zhì)信貸客戶和重點意向客戶的開發(fā)和維護,抓好重點客戶的上門營銷。開展多種形式的答謝活動,如舉辦座談會、聯(lián)誼會或上門拜訪等,送
    春聯(lián)
    等禮品,進一步增進與客戶的交流,做好大客戶營銷工作。
    活動期間,總行班子成員負責對轄內(nèi)大股東、知名企業(yè)老總進行走訪,各支行社行長負責對100萬元(含)以上優(yōu)質(zhì)客戶(或潛在客戶)進行走訪,副行長和網(wǎng)點負責人負責對100萬元以下優(yōu)質(zhì)客戶(或潛在客戶)進行走訪,積極向其推介農(nóng)商銀行的新業(yè)務和新優(yōu)惠政策,并廣泛征詢他們對當前農(nóng)商銀行各項工作的好的意見和建議,不斷開發(fā)新客戶,維護老客戶。
    四、相關要求
    (一)結合實際,注重實效。各支行要注重創(chuàng)新,活動形式參照但不限于本方案所列內(nèi)容,要為宣傳活動增添新的亮點,營造濃厚的宣傳氛圍;要立足實際,因地制宜,擬定具體的活動方案,既要有集中性的大型宣傳活動,又要有進村入戶的面對面宣傳。
    (二)認真總結,及時反饋。此次宣傳活動,要做到有記錄、有圖片、有檔案??傂袑Ω髦械幕顒娱_展情況進行督導檢查,并在全轄進行通報。各支行活動結束于20xx年12月26日前將相關宣傳資料及總結報送至總行辦公室。
    一、活動主題:“金秋營銷”
    本次活動以“迎元旦”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
    20xx年12月29日-1月2日。
    動內(nèi)容
    活動內(nèi)容:
    (一)“營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
    為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
    1.“元旦營銷.自助服務送好禮”
    (1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
    (2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
    活動禮品由各行自行購置。
    2.“元旦營銷,好禮多多
    (1)活動期間卡免收當年年費。
    (2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。
    刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
    刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
    刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
    刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;
    禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
    各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
    3.“元旦營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
    活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
    (二)“元旦營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務活動。
    以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務及個銀產(chǎn)品的展示活動?;顒又饕獌?nèi)容有:
    1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
    2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
    3.活動期間,網(wǎng)點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
    4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務形象。
    5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
    6.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
    7聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
    8 元旦節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先 優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確??傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承 諾。
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