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指揮中心輪崗報告篇一
受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務窗口，我主要從狠抓服務意識、服務管理、服務質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細心、解答咨詢要熱心、回復交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務意識得以增強，工作態(tài)度明顯改善，服務質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
二、以加強信息化建設為手段，竭力打造科技城管
(一)利用科技手段，加強城管信息化建設。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應新形勢城管熱線舉報投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊三級網(wǎng)絡互聯(lián)互通、信息資源共享，進一步加強了城管執(zhí)法隊伍的快速反應、應急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
(二)加強城管網(wǎng)站建設，開辟宣傳城管新窗口。
指揮中心輪崗報告篇二
。特別是4月初新班子到任后，在實現(xiàn)順利交接、平穩(wěn)過渡的同時，迅速熟悉情況、進入角色，團結(jié)帶領指揮中心全體民警，堅持高起點、高標準、高定位，進一步明確職能，創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變作風，優(yōu)化服務，指揮中心各項業(yè)務工作和隊伍建設取得了新的突破、發(fā)展和提高。
以濰坊城區(qū)為中心，由內(nèi)向外依次設立了4道防線55個堵截點，建立起查緝堵控流竄犯罪的層層屏障，進一步完善了治安防控體系建設。同時，組織多個警種單位進行了合成模擬實戰(zhàn)演練，有效提高了查緝流竄犯罪分子的能力和整體防控水平。三是積極推進信息化應用。結(jié)合治安防控指揮中心大樓建設，堅持信息化、科技化建設方向，在反復考察論證的基礎上，制定了新110指揮大廳建設方案，著力在完善350兆對講群呼、gps衛(wèi)星定位、城市地理信息、治安動態(tài)監(jiān)控、綜合信息查詢和治安信息分析研判系統(tǒng)建設上下功夫、抓落實、求實效，為建設功能齊全、快捷高效、全國同類城市一流水平的指揮中心打下了良好的基礎。指導縣市區(qū)局建立完善治安動態(tài)監(jiān)控平臺，提高了防控工作的科技含量。建立了警民互動信息系統(tǒng)并在全市推廣應用，形成了警民信息互通、工作互動、信息共享的良好格局，收到了良好的社會效果。四、著力強化協(xié)調(diào)督導職能作用，在促進重大決策部署落實上實現(xiàn)了新突破不斷改進工作方法，加強組織協(xié)調(diào)，加大督查力度，努力在抓落實、辦實事、求實效上下功夫，確保了各項重大決策部署落到實處。一是不斷強化督查工作。圍繞局黨委的重大決策部署，分解任務，明確責任，實行定期通報制度，及時主動地開展重大事項跟蹤督辦工作，確保了局黨委和上級部署的落實。對43件市委、市政府督辦件，高度重視，認真辦理，加強協(xié)調(diào)督導，及時反饋，受到了市委、市政府的充分肯定。二是認真做好公開電話、建議、提案辦理工作。以高度負責的精神，加強市長公開電話、人大代表建議、政協(xié)委員提案的轉(zhuǎn)辦、督辦、協(xié)調(diào)、指導及辦理情況的綜合、整理、答復工作，共辦理市長公開電話237件、人大代表建議17件、政協(xié)委員提案24件，及時解決了一大批熱點、難點問題，全部在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，代表、委員和群眾均表示滿意。三是毫不松懈地抓好保密工作。制定了全市公安機關(guān)保密工作計劃，指導全市公安機關(guān)認真開展保密宣傳教育，增強了民警的保密意識，杜絕了失泄密問題的發(fā)生。同時，圍繞涉密存儲介質(zhì)、涉密微機、微機聯(lián)網(wǎng)等突出問題，組織開展全市公安保密大檢查，舉辦了全市公安網(wǎng)絡和信息安全大檢查培訓班，及時查處整改各類失泄密隱患，確保了安全。同時，認真履行維穩(wěn)辦職責，做好組織協(xié)調(diào)、情況交流及督導工作，組織開展了維護穩(wěn)定工作專題調(diào)研，向上級推薦調(diào)研文章5篇。五、緊緊圍繞“高質(zhì)高效、優(yōu)化服務”的目標要求，在提升文秘服務水平上實現(xiàn)了新突破本著“嚴謹、細致、周到、規(guī)范”的原則，不斷提高辦文、辦事、辦會的質(zhì)量和水平，做到權(quán)責明確、規(guī)范有序、運轉(zhuǎn)高效、扎實細致，為全局提供優(yōu)質(zhì)高效服務。一是規(guī)范文電辦理工作。嚴格遵循“運作規(guī)范、保證質(zhì)量、提速高效、安全保密”的要求，嚴格公文辦理規(guī)程，提高公文辦理效率，確保政令、警令暢通。年內(nèi)，共處理各類文件、電報近8540件，下達電話通知420個，收發(fā)機要信件1.1萬件，收發(fā)書報信件10.3萬份，印刷材料10.7萬張。二是加強檔案規(guī)范化建設。認真組織做好xx年度文書集中立卷歸檔，共完成文書立卷384卷，專業(yè)檔案500卷、會計檔案75卷、報刊資料24卷冊。同時，加強對基層的督查指導，認真細致、熱情周到地做好檔案的日常管理和查閱利用。三是認真做好會務接待工作。本著嚴格標準、勤儉節(jié)約的原則，圓滿完成了各項接待任務1220人次，做到了領導滿意、來客滿意。認真組織籌備各類會議活動160次，特別是圓滿完成了全省公安機關(guān)“三基”工程建設工作會議的會務接待工作，體現(xiàn)了高標準、高水平、高規(guī)格，展現(xiàn)了濰坊公安良好的精神風貌，得到了省委、省政府、省公安廳領導的高度評價和與會代表的一致好評，黃濰連副市長對此專門作出批示，予以充分肯定和表揚。四是嚴格機要密碼辦理工作。嚴格收發(fā)、閱辦等環(huán)節(jié)，及時準確，嚴謹扎實，安全高效地完成了機要密碼的處理工作，年內(nèi)共接收處理各類密碼電報320件。在市局黨委的重視支持下，單獨成立了機要處，從城區(qū)分局抽調(diào)4名機要工作人員，統(tǒng)一組織到省廳參加了上崗培訓。6月份指揮中心、信通處在省廳密碼工作領導小組的督導下，順利完成了機要密碼工作的過渡移交。五是加強機關(guān)管理服務工作。堅持“面向領導、面向機關(guān)、面向基層”的原則，積極提供各種高效、便捷服務，實行局領導日?；顒訄髠渲贫?，積極協(xié)助局領導處理人民來信及有關(guān)事務，認真組織做好局機關(guān)大廳值班備勤工作，維護了機關(guān)正常的工作秩序。對涉及全局性的35項制度進行了匯總、修訂、完善，并編印成冊，形成了靠制度辦事、以制度管人的良性機制。同時，協(xié)調(diào)按時完成了招商引資任務，其中指揮中心完成9276萬元，占全局完成數(shù)的77.2％。六、全面加強隊伍正規(guī)化建設，在提高隊伍整體素質(zhì)上實現(xiàn)了新突破以“建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績”為目標，以政治建警、素質(zhì)強警、從嚴治警、從優(yōu)待警為方針，全面加強領導班子建設和隊伍正規(guī)化建設。堅持民主集中制原則，建設一流班子，以求真、務實、開拓、創(chuàng)新的工作作風，帶動和培養(yǎng)了一支奮發(fā)有為、團結(jié)拼搏、凝心聚力、昂揚向上的和諧團隊，表現(xiàn)出了過硬的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。一是加強學習，不斷提高政治素質(zhì)。堅持周一晚、周五下午集中學習制度，結(jié)合自身實際，科學制定學習計劃，組織民警認真學習十六屆六中全會、周部長來濰視察重要指示精神，有計劃、有步驟地組織開展了社會主義法治理念教育和社會主義榮辱觀教育，進一步增強了全體民警的政治思想素質(zhì)。二是大力開展苦練基本功活動。堅持面向?qū)崙?zhàn)、講求實用、追求實效，結(jié)合指揮中心各崗位實際，組織民警全員參與，采取多種形式，扎實開展苦練基本功和崗位練兵活動。舉辦了六區(qū)指揮中心及局直各部門文秘工作人員寫作知識培訓講座，組織了指揮調(diào)度、公安信息、調(diào)研文秘、保密崗位練兵考試，有力地提高了隊伍的業(yè)務素質(zhì)和工作技能，為更好地開展各項工作奠定了堅實的基礎。三是狠抓內(nèi)部管理，強化作風養(yǎng)成。大力倡樹團結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、求真務實、認真負責的工作作風，真正做到人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道。毫不動搖地抓好“五條禁令”等制度的落實，從一言一行等細小環(huán)節(jié)入手，狠抓作風養(yǎng)成，加強民警廉潔勤政教育，強化檢查監(jiān)督，確保隊伍未發(fā)生任何問題。在重大活動多、工作壓力大、任務重的情況下，指揮中心廣大民警樹立全局觀念，不計個人得失、愛崗敬業(yè)，無私奉獻，人均加班加點超過70個工作日。特別是在部長來xx視察和全市公安局長會議召開前后，正值科級領導干部競爭上崗，廣大民警以高度的責任感，顧全大局，統(tǒng)籌兼顧，科學安排，既圓滿完成了各項工作任務，又取得了競爭上崗優(yōu)異成績，指揮中心有4名同志走上了正科級領導崗位，9名同志走上了副科級領導崗位，無論是從數(shù)量上，還是從比例上都在局直部門名列第一?；仡欀笓]中心上半年來的工作，雖然取得了一定成績，但與局黨委和業(yè)務上級的要求，與新形勢、新任務的需要還存在一定差距，主要是服務領導、服務基層、服務機關(guān)的能力有待進一步增強，對基層工作尤其是“三基”工作的指導還不夠有力，隊伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設水平還需進一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領導下，繼續(xù)以“高標準、零失誤、創(chuàng)滿意、爭一流”為目標，充分發(fā)揮職能作用，深入開展調(diào)查研究，大力加強預警機制建設，不斷改進110指揮調(diào)度工作，全面增強綜合服務效能，努力為領導、部門和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務，使指揮中心的各項工作繼續(xù)在全省保持先進位次，為推動全市公安工作的深入發(fā)展做出新的更大的貢獻。
指揮中心輪崗報告篇三
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個內(nèi)容規(guī)范、信息及時、服務功能強的城管網(wǎng)站，實現(xiàn)對外宣傳和服務社會，我們在起草上報市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時，對城管網(wǎng)站的版面進行改版，并增設了“城管風貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務”等十八個專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息2301篇，極大地增強了網(wǎng)站的可讀性、即時性、實用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。
(三)注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負責信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及，三是收集整理媒體宣傳報道的城管工作動態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準確工作打好基礎，及時為領導和科室提供信息服務。
三、以完善工作運行機制為載體，全力打造規(guī)范城管
為切實提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務，我主要注重在進一步規(guī)范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內(nèi)部運行機制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細則等制度，明確了工作紀律、工作人員崗位職責和的舉報投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運行程序。二是完善110聯(lián)動工作制度，為切實提高我市城管110聯(lián)動工作的整體水平，進一步推動城管110聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管110聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報，為領導及時掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學決策提供了及時的信息資料。
四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作
在認真做好110指揮中心工作的同時，我還負責督察大隊的機關(guān)后勤工作，同時按照市局的安排接受一些臨時性的工作任務，先后參與市執(zhí)法局06、的經(jīng)費預算、資金劃撥、會務接待、兩項活動、深入學習實踐科學發(fā)展觀活動等階段性工作，不論是哪項工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領導交辦的工作任務。
五、堅持廉潔從政，自覺樹立良好形象
作為一名黨員干部，平時能夠按照共產(chǎn)黨員和領導干部的標準嚴格要求自己，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策和各項規(guī)章制度。在政治紀律上，始終保持了敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風，自覺與上級黨組織保持一致。在組織紀律上，堅持個人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護領導和組織的威信，在工作紀律上，自覺遵守工作制度，認真履行工作職責，嚴格遵守黨風廉政建設的規(guī)定，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)違紀違法行為。在科室領導崗位上，始終以身作則，時時事事為下級做表率，團結(jié)同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自己首先做到，以實際行動在單位職工中樹立了良好的形象。
近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團市委授予全市“青年文明號”，被團省委授予全省“青年文明號”，被市婦聯(lián)授予全市“巾幗先進集體”等榮譽稱號。
六、存在的不足和今后的努力方向
總結(jié)兩年來的工作，我還在以下幾個方面存在不足，需要在以后的工作中不斷改進。個人方面，一是工作中與有關(guān)單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業(yè)務知識的學習不深入，知識儲備少。三是理論和實際工作的結(jié)合還需要進一步加強。工作方面：一是熱線工作重視程度有待進一步提高;二是熱線工作運行效率有待于進一步提升;三是熱線受理事項辦理有待進一步加強。
今后，將通過以下幾個方面加以改進，一是加強理論知識的學習，提高自己的素質(zhì);二是遵章守制，規(guī)范管理，建立和完善各項制度;三是加強與上級部門、其他單位的溝通協(xié)作，加強信息交流匯報，為領導決策提供信息保障;四是提高為民服務意識，樹立城管110良好的“窗口”形象。
兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自己做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，還是要時刻牢記自己作為一名國家干部的神圣職責，在自己的崗位上，做好本職工作，對于個人和工作中存在的問題我感到有一定的壓力，通過這次群眾評議科長活動中我不斷學習和深刻反思，我有信心和決心將壓力變?yōu)閯恿?，將工作中的不足及時改進，不斷完善。
以上是我的述職，請各位領導和同志們多提寶貴意見，我將虛心接受，認真整改。
指揮中心輪崗報告篇四
時光飛逝，不知不覺中充滿希望的伴隨著新年伊始即將臨近。是我來指揮中心指揮室的第一年，在各領導的正確指引下，在中心全體同事的熱情幫助下，我無論在理論水平還是業(yè)務能力上都充滿了碩果累累的喜悅。在20即將落下帷幕的時候，為了使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進步，現(xiàn)將自己這一年來的主要工作情況總結(jié)如下：
一、加強學習，提高業(yè)務理論水平，服務中心工作。
一年來，我對自身嚴格要求，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，尊重領導，團結(jié)同志，愛崗敬業(yè)、扎實工作、不斷改進工作質(zhì)量，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。并自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，問書本、問同事，豐富知識掌握技巧。熟讀并牢記：指揮室指揮員各項工作職責、《**機場各項應急救援處置預案》、《非法干擾工作手冊》中的制度和規(guī)定，在各領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。另一方面，干中學、學中干，不斷的向先進同事學習，以他們?yōu)榘駱?，掌握方法積累經(jīng)驗。并注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務，圓滿的處理領導交辦的一切事宜。
二、認真履行職責，安全有效處置各類突發(fā)事件
自去年11月到指揮室工作以來，我始終把耐得住平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，著力從指揮室工作的實際特點出發(fā)，以服務為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設，切實轉(zhuǎn)變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。多次并成功地處理了航空器和機場保障運行中的突發(fā)事件：
3月17日，17：45分，站調(diào)突然來電通知一個備降航班。航班號為ca4546(機號b5201,機型737)，航段為**至重慶。機組反映高空中駕駛艙右側(cè)漏氣，決定就近在**備降，落地時間待定。此刻飛機正在空中盤旋耗油。在接聽電話的過程中我意識到事態(tài)的嚴重程度。腦海中閃現(xiàn)駕駛艙漏氣導致的類似駕駛艙失壓等各種嚴重后果。掛斷電話后我一邊向同事說明具體事情一邊撥通值班1號電話請示，要求立刻集結(jié)待命并啟動航空器空中故障應急救援預案。在得到1號的首肯后，17：50分空管通知飛機將于1810分落地?？紤]了當時使用的跑道等諸多因素后，我和同事分別通過對講機、電話等方式通知消防、急救、公安、安檢等所有救援部門趕到2號集結(jié)點集結(jié)待命。5分鐘后各單位相繼匯報到達指定地點。在此過程中，我和同事討論各種可能的后果和對應的處置辦法，考慮本場航班情況安排最合理的停機位。并分別將此情況報告給監(jiān)管局、分公司老總、中心胡主任等各級領導。一切指揮安排妥當后，18：07分飛機安全落地。滑至4號機位，緊急情況解除。后向機務了解情況為：有異物卡在右側(cè)床上導致駕駛艙右側(cè)窗戶無法關(guān)嚴，駕駛艙漏氣，輕度失壓。2048分飛機正常從本場起飛。
7月30日，我接到gs6618航班因**天氣17：59分備降本場，安排其停24號機位，21：35分機組用甚高頻通知我機上有一名嬰兒高燒不醒且情況比較危急。我立即通知急救中心派救護車趕往24號機位，由于醫(yī)生與救護車不在同一地點，我指揮機務車隊先把醫(yī)生送到指定機位，救護車隨后到位，22：02急救報告正將患病嬰兒及其家人送往省立兒童醫(yī)院。本以為這件事就此處理完畢。但我隨后了解到，該嬰兒為5個月大，患的是先天性膽道閉鎖三型，伴隨先天性肝硬化，由媽媽、姑姑陪同前去天津做肝移植手術(shù)。并且是特困戶，這次治療過程為當?shù)卣懊襟w所資助。由于生活困難，他們甚至擔負不起這次備降**后這一晚上的治療費用以及第二天來機場的車費，決定放棄當晚孩子的治療。了解到這些情況后，我當即聯(lián)系天津航空公司旅客方面負責人，告知其情況，希望其能擔負旅客的食宿車費。但周姓負責人一再表示，考慮到公司利益以及安全責任問題，僅對這件事情保持中立觀望態(tài)度。為了旅客的利益，想到孩子母親的心情，想到一個鮮活的生命，我費盡周折聯(lián)系到天津航空高層負責人，希望其從人道主義角度出發(fā)，商量解決現(xiàn)在的問題。最終，在我的據(jù)理力爭下，對方承諾，旅客醫(yī)療費用和車費1000元以下全由天津航空承擔。我立即將這個好消息通知旅客，當晚他們被安置在省立兒童醫(yī)院，并且通知急救魏醫(yī)生次日提前來機場幫旅客進行登機許可檢查，通知商務一早給旅客擬定免責協(xié)議。當這一切處理完畢，已經(jīng)是凌晨04:30分。然后我卻沒有一絲倦意，反而感到一陣澎湃，這是一次心靈的升華，指揮中心指揮員的使命感第一次那么濃重的印在我的心上。
11月27號13：12分，我接到一個陳姓臺灣男子打來電話，稱：由桃園飛往**的遠東127航班上有一名旅客行李中走私有13、4部iphone6手機和一只30萬元的歐美佳手表，并稱旅客姓名為：蔣晨晨。該男子電話中拒絕留下名字和聯(lián)系方式。這時距離fe127航班落地只差3分鐘。我立即向主任報告、請示。隨后通知海關(guān)于科長，詳細告知舉報內(nèi)容的具體信息。15：05分于科長來電，稱確已找到此人，在嫌疑人身上找到幾部ip6手機，所舉報手表沒有找到。已將人扣留做筆錄。
由于我把工作的重點放在嚴謹、細致、腳踏實地上。因此，工作一年來，我沒有發(fā)生一起因指揮不當而造成的不安全事件;確保航班預達時間通報的準確率，沒有發(fā)生一起因工作失誤而造成的航班延誤和機組投訴事件;及時處理各單位上報的一切影響航班安全生產(chǎn)的事件。成功處理旅客投訴數(shù)十起，航空器鳥擊事件數(shù)十起，航空器輪胎扎傷數(shù)十起，處理因本場或其他機場天氣等各類原因?qū)е碌拇竺娣e航班備降十數(shù)次。
三、熟練掌握新技術(shù)，強化工作職能。
今年，按照名航總局的指示，為了更好的把握航班運行保障情況，更好的為航空公司和旅客服務，cdm航班協(xié)同放行決策系統(tǒng)接入指揮室。cdm可以為航空公司提供航班建議起飛時間，使航空公司在實施航班地面保障環(huán)節(jié)時有了較為準確的時間節(jié)點依據(jù)。運用該系統(tǒng)有利于打造安全、有序的運行環(huán)境，避免管制員超負荷工作，有效地避免了旅客長時間在機艙內(nèi)等待，提高了服務質(zhì)量。同時，還能夠減少飛行員機上工作時間，減少地面開車等待和空中盤旋等待時間，為航空公司節(jié)約了運行成本。面對新的系統(tǒng)，新的環(huán)境，新的知識，我為自己擬定的目標是：加強學習，進一步提高自身素質(zhì)。適應新形式下工作的新要求，通過對相關(guān)知識及使用方法的培訓、學習，使我深入了解了cdm，通過與同事們在日常工作中對其的研討，使我熟練操作了cdm，在這過程中又無形的增強了我分析問題、理解問題、解決問題的實際能力。
四、主要經(jīng)驗和收獲
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在以后的工作中，我依然會時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
指揮中心輪崗報告篇五
交接雙方應都在場，交班人員事先做好交辦準備工作。
二、交班人員應向接班人員說明上級有關(guān)指示和業(yè)務通知，
監(jiān)控、報警實際問題、異常狀況及相應處監(jiān)控指揮中心管理制度理過程。
三、值班期間必須填寫各項記錄，室內(nèi)衛(wèi)生清理等工作應在
交班前完成，在交接班過程中發(fā)現(xiàn)的問題由交班人員負責處理。
四、接班人員未到崗，交班人員仍堅守崗位。
五、接班人員要認真檢查全部設備和系統(tǒng)運行情況，主動問
明情況和問題。
六、交班完畢后，雙方在值班日志上簽字，交班人員方可離
崗。
指揮中心輪崗報告篇六
2o，指揮中心在公安局黨委的正確領導下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，充分發(fā)揮職能作用，奮力拼搏，開拓進取，扎實工作，服從領導安排，為公安工作的深入開展作出了重要貢獻。指揮中心自1月成立，現(xiàn)有成員六人，其中指揮長一人，代理教導員一人，值班人員四人。值班實行24小時輪崗制，每班兩名民警，其中有一名值班隊長。
指揮中心全體民警嚴格遵守各項制度，認真完成各級領導交辦的任務，在節(jié)假日省州報備、局內(nèi)各項大型活動及各項保衛(wèi)任務工作中，都能夠積極主動，嚴肅認真，圓滿的完成了各項工作任務。工作中，嚴格注意自身形象，不遲到、不早退、著裝嚴整、不空崗、不脫崗，及時組織開展政治、業(yè)務學習，不斷的充實和提高全體民警的素質(zhì)。現(xiàn)將指揮中心現(xiàn)存情況匯報如下：一、指揮中心成立初期共有攝像頭16個，因林業(yè)局棚戶區(qū)改造，經(jīng)林業(yè)局相關(guān)部門研究決定，暫時取消12個?，F(xiàn)有4個攝像頭可用，但夜間效果不好。
與時俱進和銳意改革的精神，以推動全局工作開展為己任，始終扣緊局黨委的中心任務，自覺站在公安工作大局的高度來研究謀劃指揮中心工作。
狠抓作風養(yǎng)成，加強民警廉潔勤政教育，強化檢查監(jiān)督，確保隊伍不發(fā)生任何問題。
工作建議：在人群密集區(qū)，如學校門口、棚戶區(qū)內(nèi)，增加攝像裝置，尤其在樓與樓之間增設夜視攝像，對樓區(qū)內(nèi)偷盜、搶劫、傷害案件的發(fā)生起到輔助偵破功能。
對指揮中心民警，進行集中的政治、業(yè)務及微機操做方面的培訓，以增強民警各人素質(zhì)。
差距，主要是服務領導、服務基層、服務機關(guān)的能力有待進一步增強，隊伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設水平還需進一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領導下，充分發(fā)揮職能作用，深入開展調(diào)查研究，大力加強預警機制建設，全面增強綜合服務效能，努力為領導、部門和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務，為推動全局公安工作的深入發(fā)展做出新的更大的貢獻。
指揮中心輪崗報告篇七
在學習、工作生活中，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。我們應當如何寫報告呢？下面是小編精心整理的城管指揮中心述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
受理城管熱線是 指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務窗口，我主要從狠抓服務意識、服務管理、服務質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細心、解答咨詢要熱心、回復交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務意識得以增強，工作態(tài)度明顯改善，服務質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率 00%，群眾滿意率92%。
（一）利用科技手段，加強城管信息化建設。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應新形勢城管熱線舉報投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊三級網(wǎng)絡互聯(lián)互通、信息資源共享，進一步加強了城管執(zhí)法隊伍的快速反應、應急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
（二）加強城管網(wǎng)站建設，開辟宣傳城管新窗口。
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個內(nèi)容規(guī)范、信息及時、服務功能強的城管網(wǎng)站，實現(xiàn)對外宣傳和服務社會，我們在起草上報市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時，對城管網(wǎng)站的.版面進行改版，并增設了“城管風貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務”等十八個專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息230 篇，極大地增強了網(wǎng)站的可讀性、即時性、實用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。
（三）注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負責信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報道的城管工作動態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準確工作打好基礎，及時為領導和科室提供信息服務。
為切實提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務，我主要注重在進一步規(guī)范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內(nèi)部運行機制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細則等制度，明確了工作紀律、工作人員崗位職責和舉報投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運行程序。二是完善聯(lián)動工作制度，為切實提高我市城管聯(lián)動工作的整體水平，進一步推動城管聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報，為領導及時掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學決策提供了及時的信息資料。
指揮中心輪崗報告篇八
2.單位在消防管理工作中，要依法自我管理自負責任。
3.消防常識永不忘，遇到火情不驚慌。
4.疏忽消防一瞬，毀掉幸福一生。
5.安全用火，幸福你我。
6.消防安全齊參加，預防火災靠大家。
7.消防安全常抓不懈，抓而不緊，等于不抓。
8.風高物燥，注意防火。
9.防火兩大忌，麻痹和大意。
10.消災解難，真情奉獻。
11.報警早，損失少，火警電話要記牢。
12.貫徹消防法規(guī)，落實消防責任。
13.進入林區(qū)，防火第一。
14.愛心獻人民，安全送萬家。
15.加強消防安全培訓，提升你我安全意識。
指揮中心輪崗報告篇九
一年來，本人在市局黨委的正確領導下，緊緊團結(jié)指揮中心黨支部一班人，帶領全體民警、職工，圍繞市局各項中心工作，以“爭第一，創(chuàng)唯一、樹品牌”的進取精神，充分發(fā)揮參謀助手作用，創(chuàng)造性地開展工作，業(yè)務工作和隊伍建設取得了雙豐收?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、總結(jié)凝煉**公安特色品牌，充分履行輔助參謀決策職能。
主要領導的關(guān)心下，我們正在與省廳指揮中心合作建設市局二級綜合信息庫，屆時將助推我局情報信息中心建設步入全省一流行列。此外，文本信息也取得了歷史性的進步，全年編報各類信息2500余條，市委市政府錄用150余條，**市局錄用500余條，省廳錄用70余條。
三、加強業(yè)務培訓和考核，努力提升110接處警工作質(zhì)量和扁平化指揮水平。
一是認真組織學習省市110接處警工作新版規(guī)范和**等先進地區(qū)的先進經(jīng)驗、做法，在全體接警員隊伍中開展了“優(yōu)質(zhì)服務競賽”活動。通過每月培訓考核，強化檢查督促，極大地提高了接處警工作質(zhì)量，全年接報警277040起，其中有效警情112930起，全年無有效投訴、無重大失誤。二是嚴格落實巡防壓案的各項工作措施，不斷提升防控水平。緊密圍繞世博、亞運等重大安保和重要敏感時段，通過編發(fā)每日巡防預警350余期，強化321模式網(wǎng)格化巡防、五防聯(lián)動、機關(guān)值班警力輔助主城區(qū)巡防、**地區(qū)五個到位整治等措施，堅持每日電臺點名、督察抽查等方式，不斷提升巡防工作質(zhì)態(tài)，刑事警情下降17%以上，促進了社會治安的明顯好轉(zhuǎn)。三是強化扁平化指揮，提高現(xiàn)場抓獲率。通過經(jīng)常性的關(guān)城門演練和實戰(zhàn)培訓，精心打造信息靈敏、手段先進、上下貫通、反應迅速的扁平化實戰(zhàn)指揮機制，全面強化處置突發(fā)重大警情、打擊現(xiàn)行犯罪的能力。全年成功處置各類重大突發(fā)警情50余起，巡防抓獲各類違法犯罪分子1000余名，其中“兩搶”違法犯罪人員20余名，有力地打擊了違法犯罪人員的囂張氣焰。
四、嚴格隊伍教育管理，積極打造團結(jié)奮進、無私奉獻、務實高效的團隊。
一是堅持例會制度，及時傳達貫徹上級精神、分析存在問題、研究部署重點工作。每月召開一次中層干部會議，每旬召開一次全體民警會議，每月召開一次支部會議和全體民警、職工會議。認真組織學習科學發(fā)展觀和黨的十七屆五中全會精神，學習內(nèi)務條令、紀律條令、五條禁令、三條鐵規(guī)等各項規(guī)章制度和局規(guī)禁令，不斷提高隊伍的政治素質(zhì)，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和全心全意為人民服務的宗旨觀，進一步增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻的意識。二是強化載體活動建設，提高隊伍的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。按照市局黨委的統(tǒng)一部署和要求，積極組織開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，同時結(jié)合指揮中心工作實際，積極開展爭創(chuàng)全省青年文明號活動，在情報信息研判中心積極開展黨員示范崗創(chuàng)建活動，在全體接警員中積極開展優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，通過系列載體活動的開展，積極打造團結(jié)奮進、無私奉獻、務實高效的一流團隊。三是加強警示教育，確保隊伍不出問題。以紀律條令為標準，認真開展“四查”（查思想、查紀律、查作風、查執(zhí)法）活動，對照檢查，查擺剖析，積極整改，不斷提高隊伍的整體免疫力，樹立指揮中心良好的團隊形象。
五、加強自身建設，自覺執(zhí)行廉潔自律方面的各項規(guī)定。
嚴格執(zhí)行廉政準則各項規(guī)定，沒有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和收受干股；沒有“跑官”、借選拔任用干部之機謀取私利；沒有利用職權(quán)和職務影響插手和干預各種市。
指揮中心輪崗報告篇十
今天上午，我和小記者苑的同學、老師一起到110指揮中心去參觀。到了那兒，真是讓我大開眼界。
我們在老師的帶領下來到了三樓，第一個跳入我眼簾的是那一個個掛在墻上的牌子，上面分別寫著：“全心全意為人民！”等這樣的話語。其中給我留下印象最深的是這樣一句話：“人要精神、物要整潔、說話要和氣、做事要公正?！庇蛇@句話我想起了一件事。有一次我出去玩，看到一個小孩他不會過馬路。這時他身邊正好有一位交警，他看到了便和藹地說：“我?guī)氵^去！”于是他就把小孩送到了對面。在分開的'時候，交警叔叔還對小孩說：“過馬路要走斑馬線，不要太緊張！”“小心一點哦！”看著這個情景，我真是感動極了！
接著我們聽了伏警官的介紹：兩年后，在新北區(qū)還要建一個更現(xiàn)代化的指揮中心呢！聽完介紹后，我們這些小記者們又迫不及待地向伏警官進行采訪。
經(jīng)過這次參觀，我對110增添了幾分認識，也增添了幾分敬佩！
指揮中心輪崗報告篇十一
很榮幸在步步高工作，雖然只有短短的二十多天但我學了很多。步步高是我生涯中第一份正式的工作，是真正讓我接觸和了解社會的公司。從他那里，我見到了，聽到了，感觸到了一些和校園里不一樣的事情。寫下這些文字，作為我在步步高公司工作的心得體會。短短的二十多天，有失誤，有遺憾，感悟之后，記下所思所想，作為以后人生路上的參考。
這是我在步步高公司面試的時候，我是想提前感受一下真正的職業(yè)生活，然后通過這份工作，讓自己更加明確以后的方向。但是事實上，通過實習我有了自己的想法：以后不管做什么事情都要一心一意，全力以赴，所做的事情都會有回報。不要單純的以為可以通過一件事情去提升另一件事情，在我看來，那或許就是投機取巧。
大學里，不論做什么都會有所收獲。不管是參加社團，做干事當主席，還是去做兼職，發(fā)傳單搞促銷，每個人都會有所收獲。但是重要的是我們要清楚自己到底想要的是什么，要清楚自己現(xiàn)在所做的一切，自己的每一次的選擇對將來的發(fā)展有沒有幫助和啟示。
學校的時候，老師總會在上課的時候問：大家聽懂了沒有，一般情況下不會有什么響應，然后老師就會放心的繼續(xù)往下講。然而事實上，真正聽懂的同學又有幾個?只是為什么大家都不會主動的去問，好像老師講的課和自己無關(guān)。還是學生的時候，或許會慶幸，以為大學里有屬于自己的自由，想問就問，不想問就不問，沒有人管得著。老師還煞費苦心的安排答疑時間，滿心期待著同學們的到來。但是事實上，真正走上社會以后，沒有人有任何的義務去告訴你該怎么做，即使他們知道你在社會上，在公司里哪些方面做得不對，哪些方面應該怎么樣去做。也所以，真正進入社會后，我們都要主動，不懂的地方就要主動地去請教，向那些比你有經(jīng)驗的人，那些你覺得他有很多值得你學習的地方的人請教。只有這樣，你才不會陷入自己狹小的世界而不得解脫。每個人都有自己的內(nèi)心最神秘的世界，那是屬于你自己的，但是你也要能走出來，融入大家的世界中，主動的交流，溝通，互相學習。
總會有些人抱怨找工作的時候公司的名聲小，抱怨上級只讓自己做雜活，在里面學不到多少知識，很快的，剛開始的新鮮感在還不到一周的時間里已經(jīng)蕩然無存。要么抱怨之后選擇離開，心情郁悶，感到英雄無用武之地。要么心情消極，得過且過，內(nèi)心不滿但也繼續(xù)堅持到合同實習期滿。那天和一個剛剛實習結(jié)束的朋友聊天，聽她講自己實習的經(jīng)歷。她所做的工作是銷售，也因此會很累，要經(jīng)常出去跑業(yè)務。她說，身邊來實習的同學已經(jīng)換了好幾撥了。有來了不到一個星期就厭倦了然后離開的，還有的是新招進來的。她說，現(xiàn)在的大學生對工作的厭倦感特別快，很容易浮躁，怨天尤人，卻很少在自己身上找原因。我只是想說：實習是一個很直接的了解社會的途徑，公司是一個平臺，努力找到和自己專業(yè)相關(guān)的公司去實習，多把自己在學校學到的知識努力應用，實踐是檢驗真理的唯一標準。
加油吧，在以后的實習中努力做到最好，讓同事滿意，讓主管滿意，讓自己滿意。意識到了問題的存在就去努力的改正并努力做到不要再犯。未來的日子，我有責任讓自己的生活過好!
走近你,讓我充滿向往
走進你，讓我斗志昂揚
1月9日，我來到偉豐集團志任印染有限公司開始輪崗實習，第一站——浸染分廠。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了浸染分廠的生產(chǎn)車間。 由于在學校學過染整工藝這么課，所以對印染的工藝還是有所了解，但是對于各個環(huán)節(jié)的具體操作還是一概不知。一周的學習當中，雖然有時候感覺有點清閑，但是每天還是能有所學有所獲。在老師傅的悉心指導下，我更加形象深刻的理解了浸染的每個工藝流程，公司主打產(chǎn)品所使用的三種不同染料(直接染料、分散染料、陽離子染料)的區(qū)別及工藝要求，還有堿減量工藝方法、它對織物的作用以及減量率的測定等。這樣的學習機會對于我來說真的非常的難得，在車間的輪崗實習之后，現(xiàn)在回過頭去溫習曾經(jīng)枯燥無味的專業(yè)書時卻變的相當?shù)挠H切，并且越看越有味道。接下來我又去了印花分廠、繡花分廠、包裝檢驗車間，同樣每次的輪崗實習當中都夠碰到熱情、耐心、經(jīng)驗豐富的師傅，在他們那里我學會了“謙卑”，明白了：只有把自己放的更低，才能學到到更多。
在一個月的`實習當中，不僅學到了專業(yè)技術(shù)知識，還學到了很多管理學問，近些年來公司為了更進一步的提升自己的實力，把工作重點由開拓市場和擴大生產(chǎn)轉(zhuǎn)向了公司內(nèi)部管理上。在陳總的領導下，公司從上到下都花大力氣加大管理力度，規(guī)范制度體系，加強監(jiān)督指導。從公司的各個方面讓我充分體會了公司對管理的重視：
第一、在志任公司你會看到車間的每一件工具及車輛的停放都有固定的位置，這樣的管理非常的有秩序，十分的合理。
第二、現(xiàn)場日常管理。有組長。班長、車間主管直接管理，有保安、值班領導間接監(jiān)督，并且制定了相應的獎懲條例。
第三、衛(wèi)生清潔工作。在每天的交接班之前當班員工必須打掃干凈責任區(qū)域，每周倒班之前還會有一次打掃除，平時只要車間沒有任務做，員工就自覺打掃產(chǎn)區(qū)衛(wèi)生，更值得一提的是公司從車間到辦公樓的各個衛(wèi)生間都打掃地干干凈凈，這又是偉豐集團的一大特色。
第四、黃紅牌管理。主要的問題指向是：操作、工藝質(zhì)量、設備、其他。根據(jù)問題所在給予黃紅牌，督促該工段、車間、科、部進行整合，使其在以后不要出現(xiàn)類似的問題。
當然公司的管理還是存在一些不盡人意的地方，雖然我們的領導觀念跟上了，相關(guān)的制度也漸漸的跟上了，但是，一個上規(guī)模的老廠想要在短期之內(nèi)做到科學、規(guī)范的管理還是相當?shù)睦щy的?，F(xiàn)在最主要的任務就是規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督，穩(wěn)步的推進公司管理建設。
走進你，讓我肩負責任
短期的實習，讓我學到了不少東西，也讓我產(chǎn)生了一些不成熟的思想。
第一、 公司現(xiàn)在的主營產(chǎn)品檔次相對較低，因此利潤空間日趨減少，公司長期的生產(chǎn)低要求、低質(zhì)量的產(chǎn)品，很難抓住今后發(fā)展高端市場的機會。
第二、 公司發(fā)展已經(jīng)20多年了，因此存在的本地化、老字輩的員工較多，家族式企業(yè)的弊端開始顯露出來，如何堅守公司的用人理念:外地人,本地人,能人不分哪里人、小字輩,老字輩,能力不論資排輩 也決定了今后偉豐的發(fā)展。
第三、 公司不應該把執(zhí)行管理的義務人一味的加在普通員工頭上，不僅應該讓員工在承擔義務的同時得到帶來的利益。更應該努力的尋找有高附加值的市場，讓企業(yè)的動力越來越強進。
第四、 車間現(xiàn)場、設備、人員管理的成績已經(jīng)比較喜人，但是很多辦公室的各個方面還是參差不齊、不盡人意，包括工作人員的工作監(jiān)督、現(xiàn)場的衛(wèi)生管理、文檔資料的存儲等等，普通員工的要求是上去了，我們的技術(shù)層、管理層更要以身作則。
第五、 公司的企業(yè)文化建設的力度很大，現(xiàn)在已經(jīng)涉及了企業(yè)文化建設的三個層次：表層文化建設、淺層文化建設、中層文化建設。但是應該結(jié)合公司自身情況切實制定發(fā)展目標，而不應該盲目地追趕，我認為現(xiàn)在應該不斷的鞏固以前的成果，不斷的修正完善。
第六、 作為一個老企業(yè)，公司還不具備做老字號，因為我們?nèi)鄙倭藢?jīng)驗的積累，對設備的改進，對管理的總結(jié)。
在和偉豐結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優(yōu)秀，直至出色的偉豐人而努力!
走進你，點滴的溫暖在我心田
短短的實習時間，卻讓我擁有了數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。首先是王大釗和韋永利師傅。他們兩個工作非常的認真，在指導我實習的時候也很有耐心。其次是應長軍、王宣國、鄭建和、李彩云和黃金林幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出，最后我要深深感謝妥善安排并確保我的實習順利實施的志任公司人事勞資科;我也要對丁主任和李科長兩位人事主管說一聲謝謝，感謝你們對我的關(guān)心與指導!
真的非常感謝偉豐集團給我這樣一次難得學習的機會，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安?？傊?，那些個日子，每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激你們。
陽春三月再相會!
指揮中心輪崗報告篇十二
2oo7年，指揮中心在局黨委的正確領導下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，充分發(fā)揮職能作用，奮力拼搏，開拓進取，扎實工作，圓滿完成了各項工作任務，為公安工作的深入開展作出了重要貢獻。特別是4月初新班子到任后，在實現(xiàn)順利交接、平穩(wěn)過渡的同時，迅速熟悉情況、進入角色，團結(jié)帶領指揮中心全體民警，堅持高起點、高標準、高定位，進一步明確職能，創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變作風，優(yōu)化服務，指揮中心各項業(yè)務工作和隊伍建設取得了新的突破、發(fā)展和提高。
合自身實際，科學制定學習計劃，組織民警認真學習十六屆六中全會、周部長來濰視察重要指示精神，有計劃、有步驟地組織開展了社會主義法治理念教育和社會主義榮辱觀教育，進一步增強了全體民警的政治思想素質(zhì)。二是大力開展苦練基本功活動。堅持面向?qū)崙?zhàn)、講求實用、追求實效，結(jié)合指揮中心各崗位實際，組織民警全員參與，采取多種形式，扎實開展苦練基本功和崗位練兵活動。舉辦了六區(qū)指揮中心及局直各部門文秘工作人員寫作知識培訓講座，組織了指揮調(diào)度、公安信息、調(diào)研文秘、保密崗位練兵考試，有力地提高了隊伍的業(yè)務素質(zhì)和工作技能，為更好地開展各項工作奠定了堅實的基礎。三是狠抓內(nèi)部管理，強化作風養(yǎng)成。大力倡樹團結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、求真務實、認真負責的工作作風，真正做到人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道。毫不動搖地抓好“五條禁令”等制度的落實，從一言一行等細小環(huán)節(jié)入手，狠抓作風養(yǎng)成，加強民警廉潔勤政教育，強化檢查監(jiān)督，確保隊伍未發(fā)生任何問題。在重大活動多、工作壓力大、任務重的情況下，指揮中心廣大民警樹立全局觀念，不計個人得失、愛崗敬業(yè)，無私奉獻，人均加班加點超過70個工作日。特別是在周永康部長來__視察和全市公安局長會議召開前后，正值科級領導干部競爭上崗，廣大民警以高度的責任感，顧全大局，統(tǒng)籌兼顧，科學安排，既圓滿完成了各項工作任務，又取得了競爭上崗優(yōu)異成績，指揮中心有4名同志走上了正科級領導崗位，9名同志走上了副科級領導崗位，無論是從數(shù)量上，還是從比例上都在局直部門名列第一?；仡欀笓]中心上半年來的工作，雖然取得了一定成績，但與局黨委和業(yè)務上級的要求，與新形勢、新任務的需要還存在一定差距，主要是服務領導、服務基層、服務機關(guān)的能力有待進一步增強，對基層工作尤其是“三基”工作的指導還不夠有力，隊伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設水平還需進一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領導下，繼續(xù)以“高標準、零失誤、創(chuàng)滿意、爭一流”為目標，充分發(fā)揮職能作用，深入開展調(diào)查研究，大力加強預警機制建設，不斷改進110指揮調(diào)度工作，全面增強綜合服務效能，努力為領導、部門和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務，使指揮中心的各項工作繼續(xù)在全省保持先進位次，為推動全市公安工作的深入發(fā)展做出新的更大的貢獻。
指揮中心主任述職報告
指揮中心輪崗報告篇十三
尊敬的領導：
時光荏苒，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關(guān)心與直接領導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)述職如下：
一、嚴于律已，政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛社會主義，擁護改革開放，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。
內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
此致
敬禮!
述職人：___
2020年_月_日
最新輪崗護士述職報告4
指揮中心輪崗報告篇十四
摘要
根據(jù)教學計劃安排，20**年9月5日至201*年1月20日，分配到xx酒店實習酒店管理專業(yè)課程。這次實習的形式是實行輪崗實習。我依次被分配到管家部和西餐廳。四個半月的輪崗實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要。這次輪崗實習，我認真結(jié)合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力地學，積極地做，掌握了酒店基本的營業(yè)程序。在管家部實習前兩個多月，我收獲良多，掌握了客房服務員工作技巧和工作方法，熟悉及掌握做房程序和細節(jié)，對客房認識有了充分的了解。另外在西餐廳實習后兩個月，我也掌握了西餐廳工作內(nèi)容，和西餐廳服務員具備的素質(zhì)。
關(guān)鍵詞
酒店 輪崗實習 管理方式 服務質(zhì)量
一、實習單位介紹
實習單位：xx酒店
xx酒店建筑面積逾5.6萬平方米,擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務會議、康體娛樂等配套服務一應俱全，是目前xx地區(qū)配套最完備的五星級標準酒店。xx酒店集商務、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務活動的同時，可以更舒服自在地享受生活。
二、實習目的
為了鞏固所學的專業(yè)知識，同時了解酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務工作的一些基本技能，在實踐中找到理論知識與實際操作的結(jié)合點，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎。
三、實習內(nèi)容與收獲
這次實習我們學院實行輪崗實習，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務員。而我對客房的第一認識就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學習一個星期，一個星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應客房高強度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細節(jié)，從而對客房有深刻的認識與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實習兩個月期間，經(jīng)過前一個月的實際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧?？头孔龇炕玖鞒贪耍海?）檢查工作車房間用品是否俱全（2）把房間門打開，把工作車擋住門口（3）把窗簾卷好，把陽臺門打開通風（4）把房間垃圾清除（5）拆枕套、被套、床單（6）套新枕套、被套、及鋪新床單（7）洗臟杯具（8）洗吧（9）補房間用品（10）關(guān)陽臺門并吸塵。在做房過程中，我也細心體會，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅持在客房兩個多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時認識到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因為很多東西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個重要因素。后一個月，我申請上中夜班，因為我想學更多關(guān)于客房的知識，而不是單純停留于做房這個層面上。上中夜班，我感覺自己學習了很多東西?？头坎榉俊⒖头繉头?，豐富了我對客房的知識，鍛煉了我各方面的能力，讓我對客房慢慢改觀?？头坎榉亢苄枰托摹⒓毿?，因為查漏每樣東西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細心。正因為這樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時反映給管家部和前臺，加強了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務加強我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務中，會發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力。總之，在客房實習這兩個月里，我學習很多在書本上學習不到的知識，譬如細心、耐心、溝通、靈活應變、人際交流等。同時也把書本上理論知識運用到實踐中去，并在實踐中加深對書本理論知識的認識。
在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因為有了第一次崗位的實踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應西餐廳的工作。我用了一個星期的時間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個月里，我過得很開心，很充實。在實習最后那一天，回首在西餐廳實習這兩個月，感覺時間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個人單獨做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個默契的團體，而默契的團體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學會溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會埋頭苦干地收碟子。其實西餐廳注重的是服務，所謂服務，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務于客人，用眼色觀察客人的一舉一動，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個舒服的環(huán)境。所謂眼色服務，例如客人拿湯但少了個湯勺，我們可以主動地給客人拿湯勺，這樣的一個細心、細微的舉動，客人會從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務員服務很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務需要微笑服務，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對客人，還要耐心地去解釋。學會微笑服務，這也是我在西餐廳學到最基本的服務。微笑服務也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
四、實習的想法與建議
這次輪崗實習，讓我學會了很多在書本上學不到的知識，讓我具備了各方面的能力。這些知識財富，將會為我以后踏入社會工作奠定了堅實的基礎和作好充分地準備。輪崗實習，讓我們體驗到酒店不同部門經(jīng)營管理方式，從中也學到了某些管理方式，例如酒店總體上實行部門經(jīng)理責任負責制。部門有經(jīng)理、主管、領班、文員、基層員工。這里實行了上層管下層，下層為上層負責管理方式。其實這種管理方式在某一層面來說，有一定的局限性。因為上層管下層，下層為上層負責，這里某一程度來說，限制了基層員工地言論自由與向上級發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中，我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是：酒店總體上實行部門經(jīng)理責任負責制，但部門中實行上層管下層，下層為上層負責，上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系，共同為部門和酒店奮斗，定時展開會議，基層員工具有發(fā)言權(quán)，發(fā)表自己的意見和建議，部門領導層善于聆聽可取的建議，并進行實施與落實，從而不斷完善部門的制度，促進部門良好發(fā)展。
另外，我覺得酒店擁有的正式員工太少，并且正式員工的流動性挺大的。這是我覺得酒店存在一個挺嚴重的問題。正式員工太少，酒店各部門缺人現(xiàn)象突出，從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因為缺人，酒店招了很多臨時工。臨時工雖然可以解決燃眉之急，但未從根本上解決問題。臨時工未經(jīng)過專門地培訓，專業(yè)技能與服務質(zhì)量都未能達到酒店星級標準，這在一定程度上，客人給予酒店的評價存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是，酒店正式員工流動性比較大，在部門中，酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個月就辭職了，這樣不僅會造成酒店人力物力地浪費，還有對部門人心紛亂造成一定地影響。所以，我在想，怎樣可以留住正式員工，讓員工心甘情愿在這里工作呢？要是想正式員工愿意在酒店工作，我覺得酒店要做出幾方面的能力:第一，酒店福利制度要不斷完善。酒店應該盡可能給予正式員工最大的福利，福利可以多元化、細節(jié)化。例如，評選每月、每季度優(yōu)秀員工獎勵制度、好人好事獎勵制度、員工提出優(yōu)秀建議獎勵制度、員工生日會、員工完備娛樂設施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等，這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利，讓員工擁有家一般的溫暖。第二，領導應該學會賞識員工，給員工一定的鼓勵，讓員工擁有伯樂識千里馬的`感覺。第三，加強部門員工溝通，部門領導應該定期組織員工聚會，增強員工之間的溝通與了解，相信溝通會產(chǎn)生感情，這是部門團結(jié)一致的情感。第四，適度進行輪崗，部門與部門之間的輪崗，會讓員工有一定新鮮感，轉(zhuǎn)換環(huán)境工作，員工更充滿活力。輪崗也會讓員工有一個升值的機會，員工學會不同方面技能，員工更自信。酒店擁有五星級服務設施，更應該擁有五星級服務質(zhì)量，這樣才成為一個名副其實的五星級酒店。
同時，針對酒店員工流動性大的問題，在培訓方面，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工工作生活情況，強化新員工的業(yè)務素質(zhì)。
另外，酒店是接納四面八方的客人，語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應用英語等外語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務。
五、實習體會
為期四個半月的頂崗實習,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實礎.中國的酒店普遍還存在問題，學習管理知識是必不可少的。同時,在實習的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友.，對于處理人際關(guān)系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。
指揮中心輪崗報告篇十五
近年來，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和求職競爭的日益激烈，輪崗已成為很多企業(yè)常見的人才培養(yǎng)方式。輪崗是指員工在一定時間內(nèi)在不同的崗位之間進行輪換工作，從而增強他們的全面素質(zhì)和綜合能力。作為一名參與輪崗實踐的員工，我深切感受到了這種方式的獨特魅力和巨大價值。在這次的輪崗報告心得體會中，我想分享一下我在實踐中的收獲和感悟。
首先，輪崗報告讓我更加深入地了解了公司的運作機制和崗位職責。在過去的工作中，我只是局限于自己崗位的職責范圍內(nèi)，并沒有真正了解其他崗位的工作內(nèi)容和職責。但是在輪崗期間，我有機會與不同部門的同事合作，接觸到了不同的工作環(huán)境和工作方式。通過與他們的溝通和交流，我對公司的運作機制有了更加全面和深入的了解，這對我今后的工作有極大的幫助。
其次，輪崗報告提高了我在團隊合作與溝通能力方面的水平。在進行輪崗的過程中，我需要與不同的團隊成員合作，并積極主動地與他們交流和溝通。這樣的經(jīng)歷讓我更加深刻地體會到了團隊合作的重要性和溝通的藝術(shù)。每一個崗位都有自己的特點和需要注意的事項，通過充分地溝通和協(xié)作，我能夠更好地適應新環(huán)境和新崗位，表現(xiàn)出更好的工作效果。
另外，輪崗報告也讓我更加明確了自己未來職業(yè)發(fā)展的方向和目標。通過參與不同崗位的工作，我能夠更加全面地了解不同職業(yè)的工作內(nèi)容和要求。這樣的經(jīng)歷讓我對自己的優(yōu)勢和劣勢有了更清晰的認識，也讓我明白了自己對某些崗位更感興趣和適合。這對我今后的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展非常重要，我可以根據(jù)自己的興趣和優(yōu)勢選擇更加適合的工作方向，并針對性地進行學習和提升。
最后，輪崗報告還提高了我解決問題和應對挑戰(zhàn)的能力。在不同崗位的工作中，不可避免地會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。但通過與各個部門的同事一起工作，我學會了不同的解決問題的方法和思維方式。我學會了更加全面地分析問題，找到問題的根源，并制定相應的解決方案。這樣的經(jīng)歷讓我在面對困難和挑戰(zhàn)時更加從容和自信，我相信這對我未來的職業(yè)發(fā)展將有很大的幫助。
總而言之，通過這次輪崗報告，我深切感受到了輪崗的巨大價值和益處。它不僅讓我更加全面地了解了公司的運作機制和崗位職責，提高了我的團隊合作和溝通能力，還讓我明確了自己未來職業(yè)發(fā)展的方向和目標，提高了我的問題解決和應對挑戰(zhàn)的能力。我相信，通過輪崗的實踐經(jīng)驗，我會更加全面和充實地應對各種工作挑戰(zhàn)，以更好地適應和發(fā)展于職場，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。同時，我也希望能夠繼續(xù)參與輪崗的實踐，不斷地學習和進步，提升自己的綜合素質(zhì)和能力。
指揮中心輪崗報告篇十六
體驗 感受 思考
體驗的過程使我感到真實、形象、具體，給我留下深刻的印象，令我隨時可以回想起曾經(jīng)感受過的歷程，并影響著我的思考。兩個月的學習時間，我大致總結(jié)為：從體驗到感受，從感受到思考。作為柜員，我需要思考的是如何讓服務更加用心，讓工作更加高效，而實習的兩個月里，我體驗到了管理工作的復雜性，作為一名管理者，需要思考的是如何讓運營更加高效，讓各個部門配合更加默契。我們能夠看到的是銀行工作的平穩(wěn)運行，而我們看不到的是管理者們高超的管理能力以及管理方法，這需要我們自己的思考以及經(jīng)驗的沉淀。在這次學習的過程中，給我留下了很多難以忘懷的片段，每每回味起來，都讓我受益匪淺。
片段一 …… 例會
“十分鐘后，會議室開會！”
“**也跟大家一起來吧，多聽聽，多交流對你會很有幫助！”
來運營管理部報道的第一天，此時對身邊的一切還懷著陌生忐忑的心情，姚總這一句親切的招呼，瞬間打消了我所有的陌生和顧慮，此刻內(nèi)心的溫暖讓我一下子意識到自己不應是來單純學習的旁觀者，而是應該成為這個集體的一員，真真切切的參與并融入到運管這個大家庭里。
每周大概歷時一小時的例會，讓我深刻的體會了運營管理部的嚴謹和高效。每周例會的第一項任務是對上周工作總結(jié)，領導會針對上周布臵任務的完成情況逐一進行總結(jié)分析，嚴謹?shù)綄σ呀?jīng)完成或還在繼續(xù)跟進的各種情況進行說明，從不放過任何一個看似細微的環(huán)節(jié)。運管部例會的第二大特點就是高效，會議提出的每個任務都有專人負責，責任分配細分到人，均已提前經(jīng)過領導和各自負責人的思考，每個任務和提案都帶著行動方案上會，直接進入到全體討論和補充環(huán)節(jié)，節(jié)省出大量時間留給集體討論完善方案，大大提高了例會的效率。
片段二 …… 崗位培訓課件
“請大家抓緊時間，下周一每位同事將為“后備人才輪崗”制作的崗位培訓課件發(fā)給我！”
“領導，這個ppt培訓課件都需要包括哪些內(nèi)容？”
“領導，必須使用ppt的形式么？”
當領導要求限時一周后交培訓課件時，當大家認真詢問我希望了解哪些內(nèi)容時，當年過半百的老師對ppt制作發(fā)出疑問時，我深深地被運管部這些可愛的師傅們感動了。
不久我收到了領導發(fā)來的8個ppt崗位培訓課件：運營管理部人員管理與培訓、運營管理部內(nèi)控制度崗位介紹、運營管理部現(xiàn)金和個人業(yè)務崗位介紹、外匯崗位培訓、運營檢查監(jiān)督團隊介紹、6s服務檢查管理崗位介紹、外包工作培訓等。這些沉甸甸的培訓課件，凝聚了運管部從領導到全體師傅對后備輪崗員工的關(guān)愛和心血，我要向他們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)致敬！
片段三 …… 廳堂一體化
“這周三、周四還要再去浦昌和浦誠考察廳堂一體化工作！”
“這次要求個銀部派同事一起跟進廳堂一體化！”
“上次十一點去人流不是很理想，這次咱們調(diào)研下午3點的人流量！”
來運管學習兩個月，“廳堂一體化”絕對是領導和各位同事口里出現(xiàn)頻率最高的詞語了。全行推廣廳堂一體化建設在即之際，運管部選擇了三家支行進行前期試點，是希望借此提升網(wǎng)點建設，提高服務水平，進而促進各網(wǎng)點業(yè)績的提升，促進百強網(wǎng)點的建設。從前期的項目啟動，分析各個試點支行廳堂情況，到改善和完備各項軟硬件設施，最后提出全行廳堂一體化考核辦法，不知道運管部下了多少次支行調(diào)查、跑了多少家網(wǎng)點分析、蹲了多少個柜臺體驗，為了進一步提升服務質(zhì)量、更好地服務客戶，達到以此推動各網(wǎng)點的標準化建設，引進大堂經(jīng)理機制，通過大堂經(jīng)理引導客戶、分流業(yè)務，理順各個服務環(huán)節(jié)，將客戶需求與銀行服務做有效銜接，使銀行的服務進一步標準化、規(guī)范化、流程化、人性化，幫助客戶快速、高效、愉悅地辦理各項業(yè)務。
片段四 …… 考試前夜
“下班了，開始準備明天的反假-幣培訓考試!”
“一共240份考卷，a、b卷各120份！”
“一定設臵成正反面打印！”
為了維護運營條線每次考試工作的嚴肅性和科學性，運管部加強了各類考試的規(guī)范管理，從出題、打印、發(fā)放、監(jiān)考等各個環(huán)節(jié)做到考試的公正性和嚴肅性。為了確?？荚嚬?，師傅下班后才開始復印考試試卷，看似簡單的體力勞動也需要投入百分之百的細心和耐心。復印好的每一份試卷都需要單獨裝訂以便考試時柜員方便作答，聽著訂書器有節(jié)奏的嗒嗒聲響，看著漸漸變厚的試卷，再一次觀察師傅，她仍在對打印好的試卷進行反復校對，確保卷面的每一處細節(jié)正確、清晰。
二百多份試卷的出爐讓我意識到運營管理這個平時讓我們柜員為之敬仰、看似光鮮的部室，其實是我們所有運營人員的家，除了制定規(guī)章制度、檢查監(jiān)督管理、考核6s服務等工作，她更像是一位母親，照顧著每位運營員工的生活起居，點點滴滴。運營管理無小事！
片段五 …… 運動會
“這次運動會咱們盡量各項都報名，大家積極踴躍參加！”
“太好了，那就這么定了，立定跳遠和100米都報名！”
“**，快來看看我們的個性化隊旗設計的怎么樣？”
正像運管部設計的隊旗一樣，她像一雙承載著**運營員工希望的大手，追求“青春、穩(wěn)健、卓越、創(chuàng)新”的工作理念，即便她平均年齡已將近半百，但仍然意氣奮發(fā)，團結(jié)向前。一直以來她為柜員提供了無微不至的關(guān)懷和強大的精神動力，他們總是藏在幕后，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，默默無聞地工作著、奉獻著！
片段六 ……兩個“中心”
信用運營中心------ “能放你這審么？”
“我這里已經(jīng)排了3份資料沒看呢，拿個號吧！”
“明早八點，我排第一個！”
作業(yè)中心------
我說的最多一句：“原來是您負責這個！”
兩個中心，都是與支行聯(lián)系最緊密的部門，也是我們平時最為好奇的'部門，好奇他們到底如何處理業(yè)務，到底哪些需要他們處理、什么節(jié)點需要他們處理，到底每次接我們柜員電話的那個他或她是誰。帶著種種好奇短暫的加入到了他們的團隊。
對信用運營中心印象最深的就是像客戶經(jīng)理及助理的聚集地！作為授信業(yè)務審核的最后一道關(guān)口，往往面臨的都是客戶經(jīng)理已經(jīng)準備很久的業(yè)務，客戶經(jīng)理們用迫不及待的渴求眼光看著每位授信業(yè)務審核員，“蓄勢待發(fā)、劍拔弩張”用在這個環(huán)節(jié)一點都不夸張，聽到客戶經(jīng)理說的最多的就是“急！急！急！”，這對每一位審核人員來說準確高速的審核每筆業(yè)務就顯得至關(guān)重要。而支行扮演的是準確及時的接到信用運營的指令，對企業(yè)的賬務進行操作和控制。
作業(yè)中心就像是我們支行柜員的后方支柱，提高集中業(yè)務上線效率和減少差錯需要支行緊密的與作業(yè)中心配合。在這次學習中，根據(jù)支行的業(yè)務分類，我把作業(yè)中心整體業(yè)務分為四大板塊：實時業(yè)務、實物退票業(yè)務、網(wǎng)銀業(yè)務、外匯匯款編制報文。短短的三天學習收獲最多的是：掌握了支行如何在第一時間找到能夠受理并解決問題的一個負責人，分析出作業(yè)中心每日不同業(yè)務板塊操作的時間段，這樣可以減少集中超時業(yè)務率，減低集中業(yè)務差錯打回率，提高集中業(yè)務工作質(zhì)量。
片段式的感受讓我沉積在每個細節(jié)、每個畫面中，但能夠輪崗到浦吉支行，親身體驗一把支行柜員的工作生活，更加讓我受益匪淺。
每一個支行都是分行的分支，是連接分行與客戶的節(jié)點，可以說每個支行都是分行的命脈。所以在浦吉支行的輪崗我也半點沒有馬虎。支行的業(yè)務環(huán)境和分行不同，業(yè)務種類很多，雖然每種業(yè)務的業(yè)務量沒有分行大，但是要求每個柜員業(yè)務面要寬，每種業(yè)務都要涉及。到浦吉支行輪崗負責外匯業(yè)務，在營業(yè)部外匯組打下夯實基礎的我，原以為到支行會做的得心應手，可第一天接柜臺就遇到了難題。支行的外匯柜員僅有一個，而營業(yè)部卻分工細致到審單受理完全分開，這樣就造成了我只會審核客戶資料卻并不會操作集中系統(tǒng)的問題。就這樣一步一步的從新學起，把審核業(yè)務的政策和操作系統(tǒng)相結(jié)合，與浦吉外匯柜員交流審核業(yè)務心得，互相取長補短，從業(yè)務的陌生到熟悉，從同事關(guān)系的拘束到融洽，在短短兩周的時間里，不僅業(yè)務水平得到了提高，還結(jié)交了許多新的朋友。在工作的時候，大家各司其職；吃飯的時候，大家鬧成一片；下班的時候，大家有說有笑；面對顧客，大家熱情相對。就是在這樣一個大家庭式的支行里，我感受到了團隊的熱情、工作的激情和同事的友情。
兩個月的時間，讓我感受到了同事友情的溫暖，讓我感受到了團隊合作的效率，也讓我感受到了領導管理的魅力。管理是一門哲學，也是一門藝術(shù)。要讓一個支行、部門運行，絕不僅僅靠業(yè)務水平的高低來決定，往往需要管理者的權(quán)衡決策、團隊領導、溝通協(xié)調(diào)等等能力，人生中有多少無奈，經(jīng)營中就有多少忍耐。在這兩個月的時間里，我也經(jīng)常換位思考，如果是我會不會做出和領導一樣的決定，自己的做法又和領導有著怎樣的差距？遇到的每一個情況、每一個問題我都會同樣的問自己：作為柜員我應該如何做？如果作為管理者又應該如何做？怎樣做的效果最好？我相信，思考是我成長的動力，也是我進步的源泉。
指揮中心輪崗報告篇十七
第一段：引言（150字）
輪崗是指員工在組織內(nèi)部不同職位之間進行互換的一種工作模式。通過輪崗，員工可以得到不同的工作經(jīng)驗，提高綜合素質(zhì)，同時也可以幫助組織培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。在我所任職的公司中，我也有機會參與輪崗工作，并在不同的崗位中積累了寶貴的經(jīng)驗。本文將分享我在輪崗過程中的心得體會。
第二段：適應不同崗位（250字）
我輪崗后第一次擔任的崗位是銷售部門的客戶經(jīng)理。由于之前沒有銷售相關(guān)的工作經(jīng)驗，剛開始時我感到有些吃力。然而，我積極主動地向同事請教，參加了培訓課程，并且不斷學習銷售技巧。通過不斷的努力，我逐漸適應了客戶經(jīng)理的工作，并取得了一定的業(yè)績。當我轉(zhuǎn)崗到其他部門擔任項目經(jīng)理時，也面臨了新的挑戰(zhàn)。然而，這次我更加從容地面對，因為之前的輪崗經(jīng)歷讓我知道了如何快速適應新的工作環(huán)境。通過積極學習和勇于挑戰(zhàn)，我發(fā)現(xiàn)自己能夠在不同的崗位中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢和潛力。
第三段：拓寬視野和提升能力（300字）
輪崗不僅可以使員工適應不同的崗位，還可以拓寬視野和提升能力。通過輪崗，我有機會接觸到了公司各個部門的工作內(nèi)容和流程，了解不同部門之間的協(xié)作關(guān)系。這使我對公司的整體運作有了更清晰的認識和理解。同時，不同崗位之間的輪崗也讓我學到了各種不同的技能和知識。例如，當我從銷售部門轉(zhuǎn)崗到人力資源部門時，我學習了招聘、培訓等人力資源管理相關(guān)的知識，這些對我未來的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。通過不斷地學習和實踐，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力都得到了提升。
第四段：跨部門合作與溝通能力（250字）
輪崗過程中，我還鍛煉了自己的跨部門合作和溝通能力。不同部門之間的合作需要充分溝通和協(xié)調(diào)，才能達到良好的工作效果。在我跨部門輪崗的過程中，我積極與其他部門的同事進行溝通和合作，共同完成了多個項目。通過與他們的交流，我學到了如何更好地溝通和協(xié)作。這對我將來的工作非常重要，因為在現(xiàn)代企業(yè)中，團隊合作和跨部門協(xié)作已經(jīng)成為管理者不可或缺的能力。
第五段：總結(jié)與展望（250字）
通過輪崗，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和成長。我學會了適應不同的崗位，拓寬了自己的視野和提升了自己的能力。而且，跨部門合作和溝通能力也得到了鍛煉和提高。作為員工，我們應該積極主動地參與輪崗，不只是為了提高自己的綜合能力，也是為了幫助組織培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將繼續(xù)保持學習和進步的態(tài)度，不斷提升自己的能力，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述，輪崗報告心得體會是一個有益的工作經(jīng)歷，通過適應不同的崗位、拓寬視野和提升能力、跨部門合作和溝通能力的鍛煉，我們可以在職業(yè)生涯中取得更好的成果。因此，我相信輪崗的經(jīng)驗將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
指揮中心輪崗報告篇十八
110指揮中心系統(tǒng)是應急指揮的中樞，是網(wǎng)絡中心、信息中心、信息發(fā)布中心、通迅中心、調(diào)度中心、監(jiān)控中心的功能匯集。那么你們知道110指揮中心的工作人員
述職報告
要怎么寫嗎?下面是本站小編為大家整理的110指揮中心年終述職報告范文，歡迎閱讀。
一、以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機，進一步提高指揮中心民警的政治和業(yè)務素質(zhì)。我室充分發(fā)揮領導班子帶頭，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，全面提升全室民警的整體素質(zhì)，為保證完成指揮中心各項任務提供了組織保障。
一是始終堅持政治建警積極組織民警學習xx大五中全會精神，通過學習教育，進一步提升了全室民警的政治素質(zhì)。二是以“三基建設”為主線，全面落實內(nèi)務建設，規(guī)范了民警
崗位職責
，強化了指揮中心辦事、行文，服務能力。
三是全面加強民警業(yè)務建設，立足于“干什么、學什么”的原則，全面開展崗位練兵，分別對民警開展了法制、紀檢、督查、寫作、信訪、指揮協(xié)調(diào)等業(yè)務培訓，使民警的業(yè)務素質(zhì)有所增強。四是認真貫徹落實“五條禁令”，確保了民警隊伍全年無發(fā)生違法違紀行為。
強化業(yè)務建設，推動創(chuàng)優(yōu)工作。今年是信息化推進年，本著“指揮高效，運作良好，服務上去”，全面開創(chuàng)業(yè)務建設。
是狠抓辦文工作，年內(nèi)根據(jù)局黨委“辦文要高效，特事即辦，急事急辦，一般事務都要辦理”的要求，我們把上級機關(guān)和縣委政府部門的來文，分急辦、快辦、辦理、普遍閱知。
一年來，本人在市局黨委的正確領導下，緊緊團結(jié)指揮中心黨支部一班人，帶領全體民警、職工，圍繞市局各項中心工作，以“爭第一，創(chuàng)唯一、樹品牌”的進取精神，充分發(fā)揮參謀助手作用，創(chuàng)造性地開展工作，業(yè)務工作和隊伍建設取得了雙豐收?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
主要領導的關(guān)心下，我們正在與省廳指揮中心合作建設市局二級綜合信息庫，屆時將助推我局情報信息中心建設步入全省一流行列。此外，文本信息也取得了歷史性的進步，全年編報各類信息2500余條，市委市政府錄用150余條，**市局錄用500余條，省廳錄用70余條。
三、加強業(yè)務培訓和考核，努力提升110接處警工作質(zhì)量和扁平化指揮水平。一是認真組織學習省市110接處警工作新版規(guī)范和等先進地區(qū)的先進經(jīng)驗、做法，在全體接警員隊伍中開展了“優(yōu)質(zhì)服務競賽”活動。通過每月培訓考核，強化檢查督促，極大地提高了接處警工作質(zhì)量，全年接報警277040起，其中有效警情112930起，全年無有效投訴、無重大失誤。二是嚴格落實巡防壓案的各項工作措施，不斷提升防控水平。緊密圍繞世博、亞運等重大安保和重要敏感時段，通過編發(fā)每日巡防預警350余期，強化321模式網(wǎng)格化巡防、五防聯(lián)動、機關(guān)值班警力輔助主城區(qū)巡防、**地區(qū)五個到位整治等措施，堅持每日電臺點名、督察抽查等方式，不斷提升巡防工作質(zhì)態(tài)，刑事警情下降17%以上，促進了社會治安的明顯好轉(zhuǎn)。三是強化扁平化指揮，提高現(xiàn)場抓獲率。通過經(jīng)常性的關(guān)城門演練和實戰(zhàn)培訓，精心打造信息靈敏、手段先進、上下貫通、反應迅速的扁平化實戰(zhàn)指揮機制，全面強化處置突發(fā)重大警情、打擊現(xiàn)行犯罪的能力。全年成功處置各類重大突發(fā)警情50余起，巡防抓獲各類違法犯罪分子1000余名，其中“兩搶”違法犯罪人員20余名，有力地打擊了違法犯罪人員的囂張氣焰。
四、嚴格隊伍教育管理，積極打造團結(jié)奮進、無私奉獻、務實高效的團隊。一是堅持例會制度，及時傳達貫徹上級精神、分析存在問題、研究部署重點工作。每月召開一次中層干部會議，每旬召開一次全體民警會議，每月召開一次支部會議和全體民警、職工會議。認真組織學習科學發(fā)展觀和黨的xx屆五中全會精神，學習內(nèi)務條令、紀律條令、五條禁令、三條鐵規(guī)等各項
規(guī)章制度
和局規(guī)禁令，不斷提高隊伍的政治素質(zhì)，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和全心全意為人民服務的宗旨觀，進一步增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻的意識。二是強化載體活動建設，提高隊伍的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。按照市局黨委的統(tǒng)一部署和要求，積極組織開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，同時結(jié)合指揮中心工作實際，積極開展爭創(chuàng)全省青年文明號活動，在情報信息研判中心積極開展黨員示范崗創(chuàng)建活動，在全體接警員中積極開展優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，通過系列載體活動的開展，積極打造團結(jié)奮進、無私奉獻、務實高效的一流團隊。三是加強警示教育，確保隊伍不出問題。以紀律條令為標準，認真開展“四查”(查思想、查紀律、查作風、查執(zhí)法)活動，對照檢查，查擺剖析，積極整改，不斷提高隊伍的整體免疫力，樹立指揮中心良好的團隊形象。
五、加強自身建設，自覺執(zhí)行廉潔自律方面的各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行廉政準則各項規(guī)定，沒有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和收受干股;沒有“跑官要官”、拉票賄選以及借選拔任用干部之機謀取私利;沒有利用職權(quán)和職務影響插手和干預各種市。
一、以舉報受理工作為重點，努力打造服務城管
受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務窗口，我主要從狠抓服務意識、服務管理、服務質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細心、解答咨詢要熱心、回復交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務意識得以增強，工作態(tài)度明顯改善，服務質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
二、以加強信息化建設為手段，竭力打造科技城管
(一)利用科技手段，加強城管信息化建設。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應新形勢城管熱線舉報投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊三級網(wǎng)絡互聯(lián)互通、信息資源共享，進一步加強了城管執(zhí)法隊伍的快速反應、應急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
(二)加強城管網(wǎng)站建設，開辟宣傳城管新窗口。
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指揮中心輪崗報告篇十九
（一）整體狀況和評級結(jié)果概述
20**年度，我部按照總分行有關(guān)內(nèi)部控制的要求，從人力資源、企業(yè)文化、信息溝通與反饋等各環(huán)節(jié)入手，積極加強人力專業(yè)內(nèi)控建設，內(nèi)控建設得到有效加強，內(nèi)控自我評價為滿意級。
（二）20**年度內(nèi)部控制改進情況
分。
（三）存在的不足
20**年，在我部內(nèi)控建設取得一定成績的同時，也存在一定的不足，主要表現(xiàn)在：
1.“4率”操作性指標雖有所上升，但仍與總行的標準分有差距，尚有進一步改進的空間。
2.對本專業(yè)各項規(guī)章制度的學習、把握水平仍有待于進一步提高。
二、具體評價
（一）內(nèi)部控制環(huán)境自我評價
1.人員、機構(gòu)設臵與變化情況
截至20**年11月末，我分行共有內(nèi)設機構(gòu)37個，其中管理部室13個、經(jīng)營單位24個（含票據(jù)中心、支行、營銷部、市場部）。
統(tǒng)計），臨時用工30人（業(yè)務崗位27人，返聘3人），勞務派遣用工51人；6、7級行員48人，8、9級行員87人。
在冊行員和臨時用工中，管理人員（含行領導）123人，占比29%；會計人員119人，占比28%；營銷人員（包括客戶經(jīng)理和經(jīng)營單位班子成員）175人，占比42%?？蛻艚?jīng)理共111人，客戶經(jīng)理數(shù)量比去年同期凈增長3人，增幅3%。
2.考核激勵機制
目前仍執(zhí)行綜合經(jīng)營管理考核辦法。經(jīng)營機構(gòu)依據(jù)綜合計劃指標完成情況進行量化評價；管理部門依據(jù)職能量化指標及履職盡責完成情況進行量化與定性綜合評價。經(jīng)營類個人考核量化業(yè)績；管理類個人考核以掛鉤量化指標為主，業(yè)績?yōu)檩o；會計類個人考核以業(yè)務量為主，業(yè)績?yōu)檩o。干部考核評價以績效考核結(jié)果為主，民主測評為輔。在評價個人綜合績效時，既考慮個人的業(yè)績情況，又適度考慮所在部門的計劃完成情況。
考核堅持公開、公平、公正和能進能出、能上能下，實行有獎有罰、末位淘汰，充分調(diào)動員工積極性和主動性。
3.關(guān)鍵崗位人員輪崗情況，離任、離崗、強制休假制度執(zhí)行情況
年內(nèi)關(guān)鍵崗位輪崗14人。向稽核部門提出離任、離崗稽核的有15人次，34離職，其中：客戶經(jīng)理20人，柜員4人，其他10人。強制休假共50人，其中：高管人員8人，會計人員22人，其他崗位20人。
（二）風險識別與評估評價
我部堅持對干部人才、薪酬人事、人力資源系統(tǒng)管理以及教育培訓方面的各項工作進行定期或不定期的梳理，查找風險點。特別是對關(guān)鍵崗位輪崗、強制休假、離任稽核、行員回避、績效考核、持證上崗等方面存在的風險隱患經(jīng)常檢查，對于已經(jīng)出現(xiàn)的差錯堅持執(zhí)行防范差錯重犯機制。
（三）內(nèi)部控制措施
1.強化績效考核和結(jié)果運用?？冃Э己肆Χ燃哟蟆⒔Y(jié)果運用增強。人力部與相關(guān)專業(yè)管理部門共同研究，在綜合考核辦法基礎上出臺了一系列考核強化措施，包括設臵客戶經(jīng)理國際業(yè)務量、上崗起點、經(jīng)營單位完成存款計劃最低比例等，考核力度比歷年明顯增強。考核結(jié)果運用及時有效，2個營銷部門因考核不合格年內(nèi)被撤并，2名營銷部門干部被降職，7名客戶經(jīng)理被退出。
2.加強行員隊伍管理，保證分行安全穩(wěn)健運行。
指揮中心輪崗報告篇二十
實習單位：xx酒店
xx酒店建筑面積逾5.6萬平方米，擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務會議、康體娛樂等配套服務一應俱全，是目前xx地區(qū)配套最完備的五星級標準酒店。xx酒店集商務、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務活動的同時，可以更舒服自在地享受生活。
為了鞏固所學的專業(yè)知識，同時了解酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務工作的一些基本技能，在實踐中找到理論知識與實際操作的結(jié)合點，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎。
這次實習我們學院實行輪崗實習，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務員。而我對客房的第一認識就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學習一個星期，一個星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應客房高強度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細節(jié)，從而對客房有深刻的認識與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實習兩個月期間，經(jīng)過前一個月的實際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧?？头孔龇炕玖鞒贪耍?BR> （1）檢查工作車房間用品是否俱全
（2）把房間門打開，把工作車擋住門口
（3）把窗簾卷好，把陽臺門打開通風
（4）把房間垃圾清除
（5）拆枕套、被套、床單
（6）套新枕套、被套、及鋪新床單
（7）洗臟杯具
（8）洗吧
（9）補房間用品
（10）關(guān)陽臺門并吸塵。在做房過程中，我也細心體會，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅持在客房兩個多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時認識到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因為很多東西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個重要因素。后一個月，我申請上中夜班，因為我想學更多關(guān)于客房的知識，而不是單純停留于做房這個層面上。上中夜班，我感覺自己學習了很多東西?？头坎榉?、客房對客服務，豐富了我對客房的知識，鍛煉了我各方面的能力，讓我對客房慢慢改觀?？头坎榉亢苄枰托摹⒓毿?，因為查漏每樣東西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細心。正因為這樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時反映給管家部和前臺，加強了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務加強我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務中，會發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力。總之，在客房實習這兩個月里，我學習很多在書本上學習不到的知識，譬如細心、耐心、溝通、靈活應變、人際交流等。同時也把書本上理論知識運用到實踐中去，并在實踐中加深對書本理論知識的認識。
在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因為有了第一次崗位的實踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應西餐廳的工作。我用了一個星期的時間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個月里，我過得很開心，很充實。在實習最后那一天，回首在西餐廳實習這兩個月，感覺時間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個人單獨做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個默契的團體，而默契的團體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學會溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會埋頭苦干地收碟子。其實西餐廳注重的是服務，所謂服務，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務于客人，用眼色觀察客人的一舉一動，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個舒服的環(huán)境。所謂眼色服務，例如客人拿湯但少了個湯勺，我們可以主動地給客人拿湯勺，這樣的一個細心、細微的舉動，客人會從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務員服務很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務需要微笑服務，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對客人，還要耐心地去解釋。學會微笑服務，這也是我在西餐廳學到最基本的服務。微笑服務也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
這次輪崗實習，讓我學會了很多在書本上學不到的知識，讓我具備了各方面的能力。這些知識財富，將會為我以后踏入社會工作奠定了堅實的基礎和作好充分地準備。輪崗實習，讓我們體驗到酒店不同部門經(jīng)營管理方式，從中也學到了某些管理方式，例如酒店總體上實行部門經(jīng)理責任負責制。部門有經(jīng)理、主管、領班、文員、基層員工。這里實行了上層管下層，下層為上層負責管理方式。其實這種管理方式在某一層面來說，有一定的局限性。因為上層管下層，下層為上層負責，這里某一程度來說，限制了基層員工地言論自由與向上級發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中，我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是：酒店總體上實行部門經(jīng)理責任負責制，但部門中實行上層管下層，下層為上層負責，上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系，共同為部門和酒店奮斗，定時展開會議，基層員工具有發(fā)言權(quán)，發(fā)表自己的意見和建議，部門領導層善于聆聽可取的建議，并進行實施與落實，從而不斷完善部門的制度，促進部門良好發(fā)展。
另外，我覺得酒店擁有的正式員工太少，并且正式員工的流動性挺大的。這是我覺得酒店存在一個挺嚴重的問題。正式員工太少，酒店各部門缺人現(xiàn)象突出，從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因為缺人，酒店招了很多臨時工。臨時工雖然可以解決燃眉之急，但未從根本上解決問題。臨時工未經(jīng)過專門地培訓，專業(yè)技能與服務質(zhì)量都未能達到酒店星級標準，這在一定程度上，客人給予酒店的評價存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是，酒店正式員工流動性比較大，在部門中，酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個月就辭職了，這樣不僅會造成酒店人力物力地浪費，還有對部門人心紛亂造成一定地影響。所以，我在想，怎樣可以留住正式員工，讓員工心甘情愿在這里工作呢？要是想正式員工愿意在酒店工作，我覺得酒店要做出幾方面的能力：第一，酒店福利制度要不斷完善。酒店應該盡可能給予正式員工最大的福利，福利可以多元化、細節(jié)化。例如，評選每月、每季度優(yōu)秀員工獎勵制度、好人好事獎勵制度、員工提出優(yōu)秀建議獎勵制度、員工生日會、員工完備娛樂設施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等，這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利，讓員工擁有家一般的溫暖。第二，領導應該學會賞識員工，給員工一定的鼓勵，讓員工擁有伯樂識千里馬的感覺。第三，加強部門員工溝通，部門領導應該定期組織員工聚會，增強員工之間的溝通與了解，相信溝通會產(chǎn)生感情，這是部門團結(jié)一致的情感。第四，適度進行輪崗，部門與部門之間的輪崗，會讓員工有一定新鮮感，轉(zhuǎn)換環(huán)境工作，員工更充滿活力。輪崗也會讓員工有一個升值的機會，員工學會不同方面技能，員工更自信。酒店擁有五星級服務設施，更應該擁有五星級服務質(zhì)量，這樣才成為一個名副其實的五星級酒店。
同時，針對酒店員工流動性大的問題，在培訓方面，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的.員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工工作生活情況，強化新員工的業(yè)務素質(zhì)。
另外，酒店是接納四面八方的客人，語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應用英語等外語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務。
為期四個半月的頂崗實習，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。中國的酒店普遍還存在問題，學習管理知識是必不可少的。同時，在實習的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。，對于處理人際關(guān)系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。
指揮中心輪崗報告篇一
受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務窗口，我主要從狠抓服務意識、服務管理、服務質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細心、解答咨詢要熱心、回復交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務意識得以增強，工作態(tài)度明顯改善，服務質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
二、以加強信息化建設為手段，竭力打造科技城管
(一)利用科技手段，加強城管信息化建設。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應新形勢城管熱線舉報投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊三級網(wǎng)絡互聯(lián)互通、信息資源共享，進一步加強了城管執(zhí)法隊伍的快速反應、應急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
(二)加強城管網(wǎng)站建設，開辟宣傳城管新窗口。
指揮中心輪崗報告篇二
。特別是4月初新班子到任后，在實現(xiàn)順利交接、平穩(wěn)過渡的同時，迅速熟悉情況、進入角色，團結(jié)帶領指揮中心全體民警，堅持高起點、高標準、高定位，進一步明確職能，創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變作風，優(yōu)化服務，指揮中心各項業(yè)務工作和隊伍建設取得了新的突破、發(fā)展和提高。
以濰坊城區(qū)為中心，由內(nèi)向外依次設立了4道防線55個堵截點，建立起查緝堵控流竄犯罪的層層屏障，進一步完善了治安防控體系建設。同時，組織多個警種單位進行了合成模擬實戰(zhàn)演練，有效提高了查緝流竄犯罪分子的能力和整體防控水平。三是積極推進信息化應用。結(jié)合治安防控指揮中心大樓建設，堅持信息化、科技化建設方向，在反復考察論證的基礎上，制定了新110指揮大廳建設方案，著力在完善350兆對講群呼、gps衛(wèi)星定位、城市地理信息、治安動態(tài)監(jiān)控、綜合信息查詢和治安信息分析研判系統(tǒng)建設上下功夫、抓落實、求實效，為建設功能齊全、快捷高效、全國同類城市一流水平的指揮中心打下了良好的基礎。指導縣市區(qū)局建立完善治安動態(tài)監(jiān)控平臺，提高了防控工作的科技含量。建立了警民互動信息系統(tǒng)并在全市推廣應用，形成了警民信息互通、工作互動、信息共享的良好格局，收到了良好的社會效果。四、著力強化協(xié)調(diào)督導職能作用，在促進重大決策部署落實上實現(xiàn)了新突破不斷改進工作方法，加強組織協(xié)調(diào)，加大督查力度，努力在抓落實、辦實事、求實效上下功夫，確保了各項重大決策部署落到實處。一是不斷強化督查工作。圍繞局黨委的重大決策部署，分解任務，明確責任，實行定期通報制度，及時主動地開展重大事項跟蹤督辦工作，確保了局黨委和上級部署的落實。對43件市委、市政府督辦件，高度重視，認真辦理，加強協(xié)調(diào)督導，及時反饋，受到了市委、市政府的充分肯定。二是認真做好公開電話、建議、提案辦理工作。以高度負責的精神，加強市長公開電話、人大代表建議、政協(xié)委員提案的轉(zhuǎn)辦、督辦、協(xié)調(diào)、指導及辦理情況的綜合、整理、答復工作，共辦理市長公開電話237件、人大代表建議17件、政協(xié)委員提案24件，及時解決了一大批熱點、難點問題，全部在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，代表、委員和群眾均表示滿意。三是毫不松懈地抓好保密工作。制定了全市公安機關(guān)保密工作計劃，指導全市公安機關(guān)認真開展保密宣傳教育，增強了民警的保密意識，杜絕了失泄密問題的發(fā)生。同時，圍繞涉密存儲介質(zhì)、涉密微機、微機聯(lián)網(wǎng)等突出問題，組織開展全市公安保密大檢查，舉辦了全市公安網(wǎng)絡和信息安全大檢查培訓班，及時查處整改各類失泄密隱患，確保了安全。同時，認真履行維穩(wěn)辦職責，做好組織協(xié)調(diào)、情況交流及督導工作，組織開展了維護穩(wěn)定工作專題調(diào)研，向上級推薦調(diào)研文章5篇。五、緊緊圍繞“高質(zhì)高效、優(yōu)化服務”的目標要求，在提升文秘服務水平上實現(xiàn)了新突破本著“嚴謹、細致、周到、規(guī)范”的原則，不斷提高辦文、辦事、辦會的質(zhì)量和水平，做到權(quán)責明確、規(guī)范有序、運轉(zhuǎn)高效、扎實細致，為全局提供優(yōu)質(zhì)高效服務。一是規(guī)范文電辦理工作。嚴格遵循“運作規(guī)范、保證質(zhì)量、提速高效、安全保密”的要求，嚴格公文辦理規(guī)程，提高公文辦理效率，確保政令、警令暢通。年內(nèi)，共處理各類文件、電報近8540件，下達電話通知420個，收發(fā)機要信件1.1萬件，收發(fā)書報信件10.3萬份，印刷材料10.7萬張。二是加強檔案規(guī)范化建設。認真組織做好xx年度文書集中立卷歸檔，共完成文書立卷384卷，專業(yè)檔案500卷、會計檔案75卷、報刊資料24卷冊。同時，加強對基層的督查指導，認真細致、熱情周到地做好檔案的日常管理和查閱利用。三是認真做好會務接待工作。本著嚴格標準、勤儉節(jié)約的原則，圓滿完成了各項接待任務1220人次，做到了領導滿意、來客滿意。認真組織籌備各類會議活動160次，特別是圓滿完成了全省公安機關(guān)“三基”工程建設工作會議的會務接待工作，體現(xiàn)了高標準、高水平、高規(guī)格，展現(xiàn)了濰坊公安良好的精神風貌，得到了省委、省政府、省公安廳領導的高度評價和與會代表的一致好評，黃濰連副市長對此專門作出批示，予以充分肯定和表揚。四是嚴格機要密碼辦理工作。嚴格收發(fā)、閱辦等環(huán)節(jié)，及時準確，嚴謹扎實，安全高效地完成了機要密碼的處理工作，年內(nèi)共接收處理各類密碼電報320件。在市局黨委的重視支持下，單獨成立了機要處，從城區(qū)分局抽調(diào)4名機要工作人員，統(tǒng)一組織到省廳參加了上崗培訓。6月份指揮中心、信通處在省廳密碼工作領導小組的督導下，順利完成了機要密碼工作的過渡移交。五是加強機關(guān)管理服務工作。堅持“面向領導、面向機關(guān)、面向基層”的原則，積極提供各種高效、便捷服務，實行局領導日?；顒訄髠渲贫?，積極協(xié)助局領導處理人民來信及有關(guān)事務，認真組織做好局機關(guān)大廳值班備勤工作，維護了機關(guān)正常的工作秩序。對涉及全局性的35項制度進行了匯總、修訂、完善，并編印成冊，形成了靠制度辦事、以制度管人的良性機制。同時，協(xié)調(diào)按時完成了招商引資任務，其中指揮中心完成9276萬元，占全局完成數(shù)的77.2％。六、全面加強隊伍正規(guī)化建設，在提高隊伍整體素質(zhì)上實現(xiàn)了新突破以“建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績”為目標，以政治建警、素質(zhì)強警、從嚴治警、從優(yōu)待警為方針，全面加強領導班子建設和隊伍正規(guī)化建設。堅持民主集中制原則，建設一流班子，以求真、務實、開拓、創(chuàng)新的工作作風，帶動和培養(yǎng)了一支奮發(fā)有為、團結(jié)拼搏、凝心聚力、昂揚向上的和諧團隊，表現(xiàn)出了過硬的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。一是加強學習，不斷提高政治素質(zhì)。堅持周一晚、周五下午集中學習制度，結(jié)合自身實際，科學制定學習計劃，組織民警認真學習十六屆六中全會、周部長來濰視察重要指示精神，有計劃、有步驟地組織開展了社會主義法治理念教育和社會主義榮辱觀教育，進一步增強了全體民警的政治思想素質(zhì)。二是大力開展苦練基本功活動。堅持面向?qū)崙?zhàn)、講求實用、追求實效，結(jié)合指揮中心各崗位實際，組織民警全員參與，采取多種形式，扎實開展苦練基本功和崗位練兵活動。舉辦了六區(qū)指揮中心及局直各部門文秘工作人員寫作知識培訓講座，組織了指揮調(diào)度、公安信息、調(diào)研文秘、保密崗位練兵考試，有力地提高了隊伍的業(yè)務素質(zhì)和工作技能，為更好地開展各項工作奠定了堅實的基礎。三是狠抓內(nèi)部管理，強化作風養(yǎng)成。大力倡樹團結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、求真務實、認真負責的工作作風，真正做到人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道。毫不動搖地抓好“五條禁令”等制度的落實，從一言一行等細小環(huán)節(jié)入手，狠抓作風養(yǎng)成，加強民警廉潔勤政教育，強化檢查監(jiān)督，確保隊伍未發(fā)生任何問題。在重大活動多、工作壓力大、任務重的情況下，指揮中心廣大民警樹立全局觀念，不計個人得失、愛崗敬業(yè)，無私奉獻，人均加班加點超過70個工作日。特別是在部長來xx視察和全市公安局長會議召開前后，正值科級領導干部競爭上崗，廣大民警以高度的責任感，顧全大局，統(tǒng)籌兼顧，科學安排，既圓滿完成了各項工作任務，又取得了競爭上崗優(yōu)異成績，指揮中心有4名同志走上了正科級領導崗位，9名同志走上了副科級領導崗位，無論是從數(shù)量上，還是從比例上都在局直部門名列第一?；仡欀笓]中心上半年來的工作，雖然取得了一定成績，但與局黨委和業(yè)務上級的要求，與新形勢、新任務的需要還存在一定差距，主要是服務領導、服務基層、服務機關(guān)的能力有待進一步增強，對基層工作尤其是“三基”工作的指導還不夠有力，隊伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設水平還需進一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領導下，繼續(xù)以“高標準、零失誤、創(chuàng)滿意、爭一流”為目標，充分發(fā)揮職能作用，深入開展調(diào)查研究，大力加強預警機制建設，不斷改進110指揮調(diào)度工作，全面增強綜合服務效能，努力為領導、部門和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務，使指揮中心的各項工作繼續(xù)在全省保持先進位次，為推動全市公安工作的深入發(fā)展做出新的更大的貢獻。
指揮中心輪崗報告篇三
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個內(nèi)容規(guī)范、信息及時、服務功能強的城管網(wǎng)站，實現(xiàn)對外宣傳和服務社會，我們在起草上報市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時，對城管網(wǎng)站的版面進行改版，并增設了“城管風貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務”等十八個專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息2301篇，極大地增強了網(wǎng)站的可讀性、即時性、實用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。
(三)注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負責信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及，三是收集整理媒體宣傳報道的城管工作動態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準確工作打好基礎，及時為領導和科室提供信息服務。
三、以完善工作運行機制為載體，全力打造規(guī)范城管
為切實提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務，我主要注重在進一步規(guī)范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內(nèi)部運行機制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細則等制度，明確了工作紀律、工作人員崗位職責和的舉報投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運行程序。二是完善110聯(lián)動工作制度，為切實提高我市城管110聯(lián)動工作的整體水平，進一步推動城管110聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管110聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報，為領導及時掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學決策提供了及時的信息資料。
四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作
在認真做好110指揮中心工作的同時，我還負責督察大隊的機關(guān)后勤工作，同時按照市局的安排接受一些臨時性的工作任務，先后參與市執(zhí)法局06、的經(jīng)費預算、資金劃撥、會務接待、兩項活動、深入學習實踐科學發(fā)展觀活動等階段性工作，不論是哪項工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領導交辦的工作任務。
五、堅持廉潔從政，自覺樹立良好形象
作為一名黨員干部，平時能夠按照共產(chǎn)黨員和領導干部的標準嚴格要求自己，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策和各項規(guī)章制度。在政治紀律上，始終保持了敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風，自覺與上級黨組織保持一致。在組織紀律上，堅持個人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護領導和組織的威信，在工作紀律上，自覺遵守工作制度，認真履行工作職責，嚴格遵守黨風廉政建設的規(guī)定，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)違紀違法行為。在科室領導崗位上，始終以身作則，時時事事為下級做表率，團結(jié)同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自己首先做到，以實際行動在單位職工中樹立了良好的形象。
近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團市委授予全市“青年文明號”，被團省委授予全省“青年文明號”，被市婦聯(lián)授予全市“巾幗先進集體”等榮譽稱號。
六、存在的不足和今后的努力方向
總結(jié)兩年來的工作，我還在以下幾個方面存在不足，需要在以后的工作中不斷改進。個人方面，一是工作中與有關(guān)單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業(yè)務知識的學習不深入，知識儲備少。三是理論和實際工作的結(jié)合還需要進一步加強。工作方面：一是熱線工作重視程度有待進一步提高;二是熱線工作運行效率有待于進一步提升;三是熱線受理事項辦理有待進一步加強。
今后，將通過以下幾個方面加以改進，一是加強理論知識的學習，提高自己的素質(zhì);二是遵章守制，規(guī)范管理，建立和完善各項制度;三是加強與上級部門、其他單位的溝通協(xié)作，加強信息交流匯報，為領導決策提供信息保障;四是提高為民服務意識，樹立城管110良好的“窗口”形象。
兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自己做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，還是要時刻牢記自己作為一名國家干部的神圣職責，在自己的崗位上，做好本職工作，對于個人和工作中存在的問題我感到有一定的壓力，通過這次群眾評議科長活動中我不斷學習和深刻反思，我有信心和決心將壓力變?yōu)閯恿?，將工作中的不足及時改進，不斷完善。
以上是我的述職，請各位領導和同志們多提寶貴意見，我將虛心接受，認真整改。
指揮中心輪崗報告篇四
時光飛逝，不知不覺中充滿希望的伴隨著新年伊始即將臨近。是我來指揮中心指揮室的第一年，在各領導的正確指引下，在中心全體同事的熱情幫助下，我無論在理論水平還是業(yè)務能力上都充滿了碩果累累的喜悅。在20即將落下帷幕的時候，為了使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進步，現(xiàn)將自己這一年來的主要工作情況總結(jié)如下：
一、加強學習，提高業(yè)務理論水平，服務中心工作。
一年來，我對自身嚴格要求，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，尊重領導，團結(jié)同志，愛崗敬業(yè)、扎實工作、不斷改進工作質(zhì)量，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。并自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，問書本、問同事，豐富知識掌握技巧。熟讀并牢記：指揮室指揮員各項工作職責、《**機場各項應急救援處置預案》、《非法干擾工作手冊》中的制度和規(guī)定，在各領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。另一方面，干中學、學中干，不斷的向先進同事學習，以他們?yōu)榘駱?，掌握方法積累經(jīng)驗。并注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務，圓滿的處理領導交辦的一切事宜。
二、認真履行職責，安全有效處置各類突發(fā)事件
自去年11月到指揮室工作以來，我始終把耐得住平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，著力從指揮室工作的實際特點出發(fā)，以服務為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設，切實轉(zhuǎn)變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。多次并成功地處理了航空器和機場保障運行中的突發(fā)事件：
3月17日，17：45分，站調(diào)突然來電通知一個備降航班。航班號為ca4546(機號b5201,機型737)，航段為**至重慶。機組反映高空中駕駛艙右側(cè)漏氣，決定就近在**備降，落地時間待定。此刻飛機正在空中盤旋耗油。在接聽電話的過程中我意識到事態(tài)的嚴重程度。腦海中閃現(xiàn)駕駛艙漏氣導致的類似駕駛艙失壓等各種嚴重后果。掛斷電話后我一邊向同事說明具體事情一邊撥通值班1號電話請示，要求立刻集結(jié)待命并啟動航空器空中故障應急救援預案。在得到1號的首肯后，17：50分空管通知飛機將于1810分落地?？紤]了當時使用的跑道等諸多因素后，我和同事分別通過對講機、電話等方式通知消防、急救、公安、安檢等所有救援部門趕到2號集結(jié)點集結(jié)待命。5分鐘后各單位相繼匯報到達指定地點。在此過程中，我和同事討論各種可能的后果和對應的處置辦法，考慮本場航班情況安排最合理的停機位。并分別將此情況報告給監(jiān)管局、分公司老總、中心胡主任等各級領導。一切指揮安排妥當后，18：07分飛機安全落地。滑至4號機位，緊急情況解除。后向機務了解情況為：有異物卡在右側(cè)床上導致駕駛艙右側(cè)窗戶無法關(guān)嚴，駕駛艙漏氣，輕度失壓。2048分飛機正常從本場起飛。
7月30日，我接到gs6618航班因**天氣17：59分備降本場，安排其停24號機位，21：35分機組用甚高頻通知我機上有一名嬰兒高燒不醒且情況比較危急。我立即通知急救中心派救護車趕往24號機位，由于醫(yī)生與救護車不在同一地點，我指揮機務車隊先把醫(yī)生送到指定機位，救護車隨后到位，22：02急救報告正將患病嬰兒及其家人送往省立兒童醫(yī)院。本以為這件事就此處理完畢。但我隨后了解到，該嬰兒為5個月大，患的是先天性膽道閉鎖三型，伴隨先天性肝硬化，由媽媽、姑姑陪同前去天津做肝移植手術(shù)。并且是特困戶，這次治療過程為當?shù)卣懊襟w所資助。由于生活困難，他們甚至擔負不起這次備降**后這一晚上的治療費用以及第二天來機場的車費，決定放棄當晚孩子的治療。了解到這些情況后，我當即聯(lián)系天津航空公司旅客方面負責人，告知其情況，希望其能擔負旅客的食宿車費。但周姓負責人一再表示，考慮到公司利益以及安全責任問題，僅對這件事情保持中立觀望態(tài)度。為了旅客的利益，想到孩子母親的心情，想到一個鮮活的生命，我費盡周折聯(lián)系到天津航空高層負責人，希望其從人道主義角度出發(fā)，商量解決現(xiàn)在的問題。最終，在我的據(jù)理力爭下，對方承諾，旅客醫(yī)療費用和車費1000元以下全由天津航空承擔。我立即將這個好消息通知旅客，當晚他們被安置在省立兒童醫(yī)院，并且通知急救魏醫(yī)生次日提前來機場幫旅客進行登機許可檢查，通知商務一早給旅客擬定免責協(xié)議。當這一切處理完畢，已經(jīng)是凌晨04:30分。然后我卻沒有一絲倦意，反而感到一陣澎湃，這是一次心靈的升華，指揮中心指揮員的使命感第一次那么濃重的印在我的心上。
11月27號13：12分，我接到一個陳姓臺灣男子打來電話，稱：由桃園飛往**的遠東127航班上有一名旅客行李中走私有13、4部iphone6手機和一只30萬元的歐美佳手表，并稱旅客姓名為：蔣晨晨。該男子電話中拒絕留下名字和聯(lián)系方式。這時距離fe127航班落地只差3分鐘。我立即向主任報告、請示。隨后通知海關(guān)于科長，詳細告知舉報內(nèi)容的具體信息。15：05分于科長來電，稱確已找到此人，在嫌疑人身上找到幾部ip6手機，所舉報手表沒有找到。已將人扣留做筆錄。
由于我把工作的重點放在嚴謹、細致、腳踏實地上。因此，工作一年來，我沒有發(fā)生一起因指揮不當而造成的不安全事件;確保航班預達時間通報的準確率，沒有發(fā)生一起因工作失誤而造成的航班延誤和機組投訴事件;及時處理各單位上報的一切影響航班安全生產(chǎn)的事件。成功處理旅客投訴數(shù)十起，航空器鳥擊事件數(shù)十起，航空器輪胎扎傷數(shù)十起，處理因本場或其他機場天氣等各類原因?qū)е碌拇竺娣e航班備降十數(shù)次。
三、熟練掌握新技術(shù)，強化工作職能。
今年，按照名航總局的指示，為了更好的把握航班運行保障情況，更好的為航空公司和旅客服務，cdm航班協(xié)同放行決策系統(tǒng)接入指揮室。cdm可以為航空公司提供航班建議起飛時間，使航空公司在實施航班地面保障環(huán)節(jié)時有了較為準確的時間節(jié)點依據(jù)。運用該系統(tǒng)有利于打造安全、有序的運行環(huán)境，避免管制員超負荷工作，有效地避免了旅客長時間在機艙內(nèi)等待，提高了服務質(zhì)量。同時，還能夠減少飛行員機上工作時間，減少地面開車等待和空中盤旋等待時間，為航空公司節(jié)約了運行成本。面對新的系統(tǒng)，新的環(huán)境，新的知識，我為自己擬定的目標是：加強學習，進一步提高自身素質(zhì)。適應新形式下工作的新要求，通過對相關(guān)知識及使用方法的培訓、學習，使我深入了解了cdm，通過與同事們在日常工作中對其的研討，使我熟練操作了cdm，在這過程中又無形的增強了我分析問題、理解問題、解決問題的實際能力。
四、主要經(jīng)驗和收獲
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在以后的工作中，我依然會時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
指揮中心輪崗報告篇五
交接雙方應都在場，交班人員事先做好交辦準備工作。
二、交班人員應向接班人員說明上級有關(guān)指示和業(yè)務通知，
監(jiān)控、報警實際問題、異常狀況及相應處監(jiān)控指揮中心管理制度理過程。
三、值班期間必須填寫各項記錄，室內(nèi)衛(wèi)生清理等工作應在
交班前完成，在交接班過程中發(fā)現(xiàn)的問題由交班人員負責處理。
四、接班人員未到崗，交班人員仍堅守崗位。
五、接班人員要認真檢查全部設備和系統(tǒng)運行情況，主動問
明情況和問題。
六、交班完畢后，雙方在值班日志上簽字，交班人員方可離
崗。
指揮中心輪崗報告篇六
2o，指揮中心在公安局黨委的正確領導下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，充分發(fā)揮職能作用，奮力拼搏，開拓進取，扎實工作，服從領導安排，為公安工作的深入開展作出了重要貢獻。指揮中心自1月成立，現(xiàn)有成員六人，其中指揮長一人，代理教導員一人，值班人員四人。值班實行24小時輪崗制，每班兩名民警，其中有一名值班隊長。
指揮中心全體民警嚴格遵守各項制度，認真完成各級領導交辦的任務，在節(jié)假日省州報備、局內(nèi)各項大型活動及各項保衛(wèi)任務工作中，都能夠積極主動，嚴肅認真，圓滿的完成了各項工作任務。工作中，嚴格注意自身形象，不遲到、不早退、著裝嚴整、不空崗、不脫崗，及時組織開展政治、業(yè)務學習，不斷的充實和提高全體民警的素質(zhì)。現(xiàn)將指揮中心現(xiàn)存情況匯報如下：一、指揮中心成立初期共有攝像頭16個，因林業(yè)局棚戶區(qū)改造，經(jīng)林業(yè)局相關(guān)部門研究決定，暫時取消12個?，F(xiàn)有4個攝像頭可用，但夜間效果不好。
與時俱進和銳意改革的精神，以推動全局工作開展為己任，始終扣緊局黨委的中心任務，自覺站在公安工作大局的高度來研究謀劃指揮中心工作。
狠抓作風養(yǎng)成，加強民警廉潔勤政教育，強化檢查監(jiān)督，確保隊伍不發(fā)生任何問題。
工作建議：在人群密集區(qū)，如學校門口、棚戶區(qū)內(nèi)，增加攝像裝置，尤其在樓與樓之間增設夜視攝像，對樓區(qū)內(nèi)偷盜、搶劫、傷害案件的發(fā)生起到輔助偵破功能。
對指揮中心民警，進行集中的政治、業(yè)務及微機操做方面的培訓，以增強民警各人素質(zhì)。
差距，主要是服務領導、服務基層、服務機關(guān)的能力有待進一步增強，隊伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設水平還需進一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領導下，充分發(fā)揮職能作用，深入開展調(diào)查研究，大力加強預警機制建設，全面增強綜合服務效能，努力為領導、部門和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務，為推動全局公安工作的深入發(fā)展做出新的更大的貢獻。
指揮中心輪崗報告篇七
在學習、工作生活中，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。我們應當如何寫報告呢？下面是小編精心整理的城管指揮中心述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
受理城管熱線是 指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務窗口，我主要從狠抓服務意識、服務管理、服務質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細心、解答咨詢要熱心、回復交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務意識得以增強，工作態(tài)度明顯改善，服務質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率 00%，群眾滿意率92%。
（一）利用科技手段，加強城管信息化建設。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應新形勢城管熱線舉報投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊三級網(wǎng)絡互聯(lián)互通、信息資源共享，進一步加強了城管執(zhí)法隊伍的快速反應、應急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
（二）加強城管網(wǎng)站建設，開辟宣傳城管新窗口。
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個內(nèi)容規(guī)范、信息及時、服務功能強的城管網(wǎng)站，實現(xiàn)對外宣傳和服務社會，我們在起草上報市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時，對城管網(wǎng)站的.版面進行改版，并增設了“城管風貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務”等十八個專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息230 篇，極大地增強了網(wǎng)站的可讀性、即時性、實用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。
（三）注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負責信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報道的城管工作動態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準確工作打好基礎，及時為領導和科室提供信息服務。
為切實提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務，我主要注重在進一步規(guī)范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內(nèi)部運行機制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細則等制度，明確了工作紀律、工作人員崗位職責和舉報投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運行程序。二是完善聯(lián)動工作制度，為切實提高我市城管聯(lián)動工作的整體水平，進一步推動城管聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報，為領導及時掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學決策提供了及時的信息資料。
指揮中心輪崗報告篇八
2.單位在消防管理工作中，要依法自我管理自負責任。
3.消防常識永不忘，遇到火情不驚慌。
4.疏忽消防一瞬，毀掉幸福一生。
5.安全用火，幸福你我。
6.消防安全齊參加，預防火災靠大家。
7.消防安全常抓不懈，抓而不緊，等于不抓。
8.風高物燥，注意防火。
9.防火兩大忌，麻痹和大意。
10.消災解難，真情奉獻。
11.報警早，損失少，火警電話要記牢。
12.貫徹消防法規(guī)，落實消防責任。
13.進入林區(qū)，防火第一。
14.愛心獻人民，安全送萬家。
15.加強消防安全培訓，提升你我安全意識。
指揮中心輪崗報告篇九
一年來，本人在市局黨委的正確領導下，緊緊團結(jié)指揮中心黨支部一班人，帶領全體民警、職工，圍繞市局各項中心工作，以“爭第一，創(chuàng)唯一、樹品牌”的進取精神，充分發(fā)揮參謀助手作用，創(chuàng)造性地開展工作，業(yè)務工作和隊伍建設取得了雙豐收?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、總結(jié)凝煉**公安特色品牌，充分履行輔助參謀決策職能。
主要領導的關(guān)心下，我們正在與省廳指揮中心合作建設市局二級綜合信息庫，屆時將助推我局情報信息中心建設步入全省一流行列。此外，文本信息也取得了歷史性的進步，全年編報各類信息2500余條，市委市政府錄用150余條，**市局錄用500余條，省廳錄用70余條。
三、加強業(yè)務培訓和考核，努力提升110接處警工作質(zhì)量和扁平化指揮水平。
一是認真組織學習省市110接處警工作新版規(guī)范和**等先進地區(qū)的先進經(jīng)驗、做法，在全體接警員隊伍中開展了“優(yōu)質(zhì)服務競賽”活動。通過每月培訓考核，強化檢查督促，極大地提高了接處警工作質(zhì)量，全年接報警277040起，其中有效警情112930起，全年無有效投訴、無重大失誤。二是嚴格落實巡防壓案的各項工作措施，不斷提升防控水平。緊密圍繞世博、亞運等重大安保和重要敏感時段，通過編發(fā)每日巡防預警350余期，強化321模式網(wǎng)格化巡防、五防聯(lián)動、機關(guān)值班警力輔助主城區(qū)巡防、**地區(qū)五個到位整治等措施，堅持每日電臺點名、督察抽查等方式，不斷提升巡防工作質(zhì)態(tài)，刑事警情下降17%以上，促進了社會治安的明顯好轉(zhuǎn)。三是強化扁平化指揮，提高現(xiàn)場抓獲率。通過經(jīng)常性的關(guān)城門演練和實戰(zhàn)培訓，精心打造信息靈敏、手段先進、上下貫通、反應迅速的扁平化實戰(zhàn)指揮機制，全面強化處置突發(fā)重大警情、打擊現(xiàn)行犯罪的能力。全年成功處置各類重大突發(fā)警情50余起，巡防抓獲各類違法犯罪分子1000余名，其中“兩搶”違法犯罪人員20余名，有力地打擊了違法犯罪人員的囂張氣焰。
四、嚴格隊伍教育管理，積極打造團結(jié)奮進、無私奉獻、務實高效的團隊。
一是堅持例會制度，及時傳達貫徹上級精神、分析存在問題、研究部署重點工作。每月召開一次中層干部會議，每旬召開一次全體民警會議，每月召開一次支部會議和全體民警、職工會議。認真組織學習科學發(fā)展觀和黨的十七屆五中全會精神，學習內(nèi)務條令、紀律條令、五條禁令、三條鐵規(guī)等各項規(guī)章制度和局規(guī)禁令，不斷提高隊伍的政治素質(zhì)，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和全心全意為人民服務的宗旨觀，進一步增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻的意識。二是強化載體活動建設，提高隊伍的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。按照市局黨委的統(tǒng)一部署和要求，積極組織開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，同時結(jié)合指揮中心工作實際，積極開展爭創(chuàng)全省青年文明號活動，在情報信息研判中心積極開展黨員示范崗創(chuàng)建活動，在全體接警員中積極開展優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，通過系列載體活動的開展，積極打造團結(jié)奮進、無私奉獻、務實高效的一流團隊。三是加強警示教育，確保隊伍不出問題。以紀律條令為標準，認真開展“四查”（查思想、查紀律、查作風、查執(zhí)法）活動，對照檢查，查擺剖析，積極整改，不斷提高隊伍的整體免疫力，樹立指揮中心良好的團隊形象。
五、加強自身建設，自覺執(zhí)行廉潔自律方面的各項規(guī)定。
嚴格執(zhí)行廉政準則各項規(guī)定，沒有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和收受干股；沒有“跑官”、借選拔任用干部之機謀取私利；沒有利用職權(quán)和職務影響插手和干預各種市。
指揮中心輪崗報告篇十
今天上午，我和小記者苑的同學、老師一起到110指揮中心去參觀。到了那兒，真是讓我大開眼界。
我們在老師的帶領下來到了三樓，第一個跳入我眼簾的是那一個個掛在墻上的牌子，上面分別寫著：“全心全意為人民！”等這樣的話語。其中給我留下印象最深的是這樣一句話：“人要精神、物要整潔、說話要和氣、做事要公正?！庇蛇@句話我想起了一件事。有一次我出去玩，看到一個小孩他不會過馬路。這時他身邊正好有一位交警，他看到了便和藹地說：“我?guī)氵^去！”于是他就把小孩送到了對面。在分開的'時候，交警叔叔還對小孩說：“過馬路要走斑馬線，不要太緊張！”“小心一點哦！”看著這個情景，我真是感動極了！
接著我們聽了伏警官的介紹：兩年后，在新北區(qū)還要建一個更現(xiàn)代化的指揮中心呢！聽完介紹后，我們這些小記者們又迫不及待地向伏警官進行采訪。
經(jīng)過這次參觀，我對110增添了幾分認識，也增添了幾分敬佩！
指揮中心輪崗報告篇十一
很榮幸在步步高工作，雖然只有短短的二十多天但我學了很多。步步高是我生涯中第一份正式的工作，是真正讓我接觸和了解社會的公司。從他那里，我見到了，聽到了，感觸到了一些和校園里不一樣的事情。寫下這些文字，作為我在步步高公司工作的心得體會。短短的二十多天，有失誤，有遺憾，感悟之后，記下所思所想，作為以后人生路上的參考。
這是我在步步高公司面試的時候，我是想提前感受一下真正的職業(yè)生活，然后通過這份工作，讓自己更加明確以后的方向。但是事實上，通過實習我有了自己的想法：以后不管做什么事情都要一心一意，全力以赴，所做的事情都會有回報。不要單純的以為可以通過一件事情去提升另一件事情，在我看來，那或許就是投機取巧。
大學里，不論做什么都會有所收獲。不管是參加社團，做干事當主席，還是去做兼職，發(fā)傳單搞促銷，每個人都會有所收獲。但是重要的是我們要清楚自己到底想要的是什么，要清楚自己現(xiàn)在所做的一切，自己的每一次的選擇對將來的發(fā)展有沒有幫助和啟示。
學校的時候，老師總會在上課的時候問：大家聽懂了沒有，一般情況下不會有什么響應，然后老師就會放心的繼續(xù)往下講。然而事實上，真正聽懂的同學又有幾個?只是為什么大家都不會主動的去問，好像老師講的課和自己無關(guān)。還是學生的時候，或許會慶幸，以為大學里有屬于自己的自由，想問就問，不想問就不問，沒有人管得著。老師還煞費苦心的安排答疑時間，滿心期待著同學們的到來。但是事實上，真正走上社會以后，沒有人有任何的義務去告訴你該怎么做，即使他們知道你在社會上，在公司里哪些方面做得不對，哪些方面應該怎么樣去做。也所以，真正進入社會后，我們都要主動，不懂的地方就要主動地去請教，向那些比你有經(jīng)驗的人，那些你覺得他有很多值得你學習的地方的人請教。只有這樣，你才不會陷入自己狹小的世界而不得解脫。每個人都有自己的內(nèi)心最神秘的世界，那是屬于你自己的，但是你也要能走出來，融入大家的世界中，主動的交流，溝通，互相學習。
總會有些人抱怨找工作的時候公司的名聲小，抱怨上級只讓自己做雜活，在里面學不到多少知識，很快的，剛開始的新鮮感在還不到一周的時間里已經(jīng)蕩然無存。要么抱怨之后選擇離開，心情郁悶，感到英雄無用武之地。要么心情消極，得過且過，內(nèi)心不滿但也繼續(xù)堅持到合同實習期滿。那天和一個剛剛實習結(jié)束的朋友聊天，聽她講自己實習的經(jīng)歷。她所做的工作是銷售，也因此會很累，要經(jīng)常出去跑業(yè)務。她說，身邊來實習的同學已經(jīng)換了好幾撥了。有來了不到一個星期就厭倦了然后離開的，還有的是新招進來的。她說，現(xiàn)在的大學生對工作的厭倦感特別快，很容易浮躁，怨天尤人，卻很少在自己身上找原因。我只是想說：實習是一個很直接的了解社會的途徑，公司是一個平臺，努力找到和自己專業(yè)相關(guān)的公司去實習，多把自己在學校學到的知識努力應用，實踐是檢驗真理的唯一標準。
加油吧，在以后的實習中努力做到最好，讓同事滿意，讓主管滿意，讓自己滿意。意識到了問題的存在就去努力的改正并努力做到不要再犯。未來的日子，我有責任讓自己的生活過好!
走近你,讓我充滿向往
走進你，讓我斗志昂揚
1月9日，我來到偉豐集團志任印染有限公司開始輪崗實習，第一站——浸染分廠。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了浸染分廠的生產(chǎn)車間。 由于在學校學過染整工藝這么課，所以對印染的工藝還是有所了解，但是對于各個環(huán)節(jié)的具體操作還是一概不知。一周的學習當中，雖然有時候感覺有點清閑，但是每天還是能有所學有所獲。在老師傅的悉心指導下，我更加形象深刻的理解了浸染的每個工藝流程，公司主打產(chǎn)品所使用的三種不同染料(直接染料、分散染料、陽離子染料)的區(qū)別及工藝要求，還有堿減量工藝方法、它對織物的作用以及減量率的測定等。這樣的學習機會對于我來說真的非常的難得，在車間的輪崗實習之后，現(xiàn)在回過頭去溫習曾經(jīng)枯燥無味的專業(yè)書時卻變的相當?shù)挠H切，并且越看越有味道。接下來我又去了印花分廠、繡花分廠、包裝檢驗車間，同樣每次的輪崗實習當中都夠碰到熱情、耐心、經(jīng)驗豐富的師傅，在他們那里我學會了“謙卑”，明白了：只有把自己放的更低，才能學到到更多。
在一個月的`實習當中，不僅學到了專業(yè)技術(shù)知識，還學到了很多管理學問，近些年來公司為了更進一步的提升自己的實力，把工作重點由開拓市場和擴大生產(chǎn)轉(zhuǎn)向了公司內(nèi)部管理上。在陳總的領導下，公司從上到下都花大力氣加大管理力度，規(guī)范制度體系，加強監(jiān)督指導。從公司的各個方面讓我充分體會了公司對管理的重視：
第一、在志任公司你會看到車間的每一件工具及車輛的停放都有固定的位置，這樣的管理非常的有秩序，十分的合理。
第二、現(xiàn)場日常管理。有組長。班長、車間主管直接管理，有保安、值班領導間接監(jiān)督，并且制定了相應的獎懲條例。
第三、衛(wèi)生清潔工作。在每天的交接班之前當班員工必須打掃干凈責任區(qū)域，每周倒班之前還會有一次打掃除，平時只要車間沒有任務做，員工就自覺打掃產(chǎn)區(qū)衛(wèi)生，更值得一提的是公司從車間到辦公樓的各個衛(wèi)生間都打掃地干干凈凈，這又是偉豐集團的一大特色。
第四、黃紅牌管理。主要的問題指向是：操作、工藝質(zhì)量、設備、其他。根據(jù)問題所在給予黃紅牌，督促該工段、車間、科、部進行整合，使其在以后不要出現(xiàn)類似的問題。
當然公司的管理還是存在一些不盡人意的地方，雖然我們的領導觀念跟上了，相關(guān)的制度也漸漸的跟上了，但是，一個上規(guī)模的老廠想要在短期之內(nèi)做到科學、規(guī)范的管理還是相當?shù)睦щy的?，F(xiàn)在最主要的任務就是規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督，穩(wěn)步的推進公司管理建設。
走進你，讓我肩負責任
短期的實習，讓我學到了不少東西，也讓我產(chǎn)生了一些不成熟的思想。
第一、 公司現(xiàn)在的主營產(chǎn)品檔次相對較低，因此利潤空間日趨減少，公司長期的生產(chǎn)低要求、低質(zhì)量的產(chǎn)品，很難抓住今后發(fā)展高端市場的機會。
第二、 公司發(fā)展已經(jīng)20多年了，因此存在的本地化、老字輩的員工較多，家族式企業(yè)的弊端開始顯露出來，如何堅守公司的用人理念:外地人,本地人,能人不分哪里人、小字輩,老字輩,能力不論資排輩 也決定了今后偉豐的發(fā)展。
第三、 公司不應該把執(zhí)行管理的義務人一味的加在普通員工頭上，不僅應該讓員工在承擔義務的同時得到帶來的利益。更應該努力的尋找有高附加值的市場，讓企業(yè)的動力越來越強進。
第四、 車間現(xiàn)場、設備、人員管理的成績已經(jīng)比較喜人，但是很多辦公室的各個方面還是參差不齊、不盡人意，包括工作人員的工作監(jiān)督、現(xiàn)場的衛(wèi)生管理、文檔資料的存儲等等，普通員工的要求是上去了，我們的技術(shù)層、管理層更要以身作則。
第五、 公司的企業(yè)文化建設的力度很大，現(xiàn)在已經(jīng)涉及了企業(yè)文化建設的三個層次：表層文化建設、淺層文化建設、中層文化建設。但是應該結(jié)合公司自身情況切實制定發(fā)展目標，而不應該盲目地追趕，我認為現(xiàn)在應該不斷的鞏固以前的成果，不斷的修正完善。
第六、 作為一個老企業(yè)，公司還不具備做老字號，因為我們?nèi)鄙倭藢?jīng)驗的積累，對設備的改進，對管理的總結(jié)。
在和偉豐結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優(yōu)秀，直至出色的偉豐人而努力!
走進你，點滴的溫暖在我心田
短短的實習時間，卻讓我擁有了數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。首先是王大釗和韋永利師傅。他們兩個工作非常的認真，在指導我實習的時候也很有耐心。其次是應長軍、王宣國、鄭建和、李彩云和黃金林幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出，最后我要深深感謝妥善安排并確保我的實習順利實施的志任公司人事勞資科;我也要對丁主任和李科長兩位人事主管說一聲謝謝，感謝你們對我的關(guān)心與指導!
真的非常感謝偉豐集團給我這樣一次難得學習的機會，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安?？傊?，那些個日子，每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激你們。
陽春三月再相會!
指揮中心輪崗報告篇十二
2oo7年，指揮中心在局黨委的正確領導下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，充分發(fā)揮職能作用，奮力拼搏，開拓進取，扎實工作，圓滿完成了各項工作任務，為公安工作的深入開展作出了重要貢獻。特別是4月初新班子到任后，在實現(xiàn)順利交接、平穩(wěn)過渡的同時，迅速熟悉情況、進入角色，團結(jié)帶領指揮中心全體民警，堅持高起點、高標準、高定位，進一步明確職能，創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變作風，優(yōu)化服務，指揮中心各項業(yè)務工作和隊伍建設取得了新的突破、發(fā)展和提高。
合自身實際，科學制定學習計劃，組織民警認真學習十六屆六中全會、周部長來濰視察重要指示精神，有計劃、有步驟地組織開展了社會主義法治理念教育和社會主義榮辱觀教育，進一步增強了全體民警的政治思想素質(zhì)。二是大力開展苦練基本功活動。堅持面向?qū)崙?zhàn)、講求實用、追求實效，結(jié)合指揮中心各崗位實際，組織民警全員參與，采取多種形式，扎實開展苦練基本功和崗位練兵活動。舉辦了六區(qū)指揮中心及局直各部門文秘工作人員寫作知識培訓講座，組織了指揮調(diào)度、公安信息、調(diào)研文秘、保密崗位練兵考試，有力地提高了隊伍的業(yè)務素質(zhì)和工作技能，為更好地開展各項工作奠定了堅實的基礎。三是狠抓內(nèi)部管理，強化作風養(yǎng)成。大力倡樹團結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、求真務實、認真負責的工作作風，真正做到人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道。毫不動搖地抓好“五條禁令”等制度的落實，從一言一行等細小環(huán)節(jié)入手，狠抓作風養(yǎng)成，加強民警廉潔勤政教育，強化檢查監(jiān)督，確保隊伍未發(fā)生任何問題。在重大活動多、工作壓力大、任務重的情況下，指揮中心廣大民警樹立全局觀念，不計個人得失、愛崗敬業(yè)，無私奉獻，人均加班加點超過70個工作日。特別是在周永康部長來__視察和全市公安局長會議召開前后，正值科級領導干部競爭上崗，廣大民警以高度的責任感，顧全大局，統(tǒng)籌兼顧，科學安排，既圓滿完成了各項工作任務，又取得了競爭上崗優(yōu)異成績，指揮中心有4名同志走上了正科級領導崗位，9名同志走上了副科級領導崗位，無論是從數(shù)量上，還是從比例上都在局直部門名列第一?；仡欀笓]中心上半年來的工作，雖然取得了一定成績，但與局黨委和業(yè)務上級的要求，與新形勢、新任務的需要還存在一定差距，主要是服務領導、服務基層、服務機關(guān)的能力有待進一步增強，對基層工作尤其是“三基”工作的指導還不夠有力，隊伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設水平還需進一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領導下，繼續(xù)以“高標準、零失誤、創(chuàng)滿意、爭一流”為目標，充分發(fā)揮職能作用，深入開展調(diào)查研究，大力加強預警機制建設，不斷改進110指揮調(diào)度工作，全面增強綜合服務效能，努力為領導、部門和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務，使指揮中心的各項工作繼續(xù)在全省保持先進位次，為推動全市公安工作的深入發(fā)展做出新的更大的貢獻。
指揮中心主任述職報告
指揮中心輪崗報告篇十三
尊敬的領導：
時光荏苒，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關(guān)心與直接領導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)述職如下：
一、嚴于律已，政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛社會主義，擁護改革開放，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。
內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
此致
敬禮!
述職人：___
2020年_月_日
最新輪崗護士述職報告4
指揮中心輪崗報告篇十四
摘要
根據(jù)教學計劃安排，20**年9月5日至201*年1月20日，分配到xx酒店實習酒店管理專業(yè)課程。這次實習的形式是實行輪崗實習。我依次被分配到管家部和西餐廳。四個半月的輪崗實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要。這次輪崗實習，我認真結(jié)合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力地學，積極地做，掌握了酒店基本的營業(yè)程序。在管家部實習前兩個多月，我收獲良多，掌握了客房服務員工作技巧和工作方法，熟悉及掌握做房程序和細節(jié)，對客房認識有了充分的了解。另外在西餐廳實習后兩個月，我也掌握了西餐廳工作內(nèi)容，和西餐廳服務員具備的素質(zhì)。
關(guān)鍵詞
酒店 輪崗實習 管理方式 服務質(zhì)量
一、實習單位介紹
實習單位：xx酒店
xx酒店建筑面積逾5.6萬平方米,擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務會議、康體娛樂等配套服務一應俱全，是目前xx地區(qū)配套最完備的五星級標準酒店。xx酒店集商務、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務活動的同時，可以更舒服自在地享受生活。
二、實習目的
為了鞏固所學的專業(yè)知識，同時了解酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務工作的一些基本技能，在實踐中找到理論知識與實際操作的結(jié)合點，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎。
三、實習內(nèi)容與收獲
這次實習我們學院實行輪崗實習，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務員。而我對客房的第一認識就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學習一個星期，一個星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應客房高強度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細節(jié)，從而對客房有深刻的認識與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實習兩個月期間，經(jīng)過前一個月的實際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧?？头孔龇炕玖鞒贪耍海?）檢查工作車房間用品是否俱全（2）把房間門打開，把工作車擋住門口（3）把窗簾卷好，把陽臺門打開通風（4）把房間垃圾清除（5）拆枕套、被套、床單（6）套新枕套、被套、及鋪新床單（7）洗臟杯具（8）洗吧（9）補房間用品（10）關(guān)陽臺門并吸塵。在做房過程中，我也細心體會，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅持在客房兩個多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時認識到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因為很多東西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個重要因素。后一個月，我申請上中夜班，因為我想學更多關(guān)于客房的知識，而不是單純停留于做房這個層面上。上中夜班，我感覺自己學習了很多東西?？头坎榉俊⒖头繉头?，豐富了我對客房的知識，鍛煉了我各方面的能力，讓我對客房慢慢改觀?？头坎榉亢苄枰托摹⒓毿?，因為查漏每樣東西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細心。正因為這樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時反映給管家部和前臺，加強了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務加強我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務中，會發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力。總之，在客房實習這兩個月里，我學習很多在書本上學習不到的知識，譬如細心、耐心、溝通、靈活應變、人際交流等。同時也把書本上理論知識運用到實踐中去，并在實踐中加深對書本理論知識的認識。
在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因為有了第一次崗位的實踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應西餐廳的工作。我用了一個星期的時間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個月里，我過得很開心，很充實。在實習最后那一天，回首在西餐廳實習這兩個月，感覺時間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個人單獨做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個默契的團體，而默契的團體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學會溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會埋頭苦干地收碟子。其實西餐廳注重的是服務，所謂服務，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務于客人，用眼色觀察客人的一舉一動，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個舒服的環(huán)境。所謂眼色服務，例如客人拿湯但少了個湯勺，我們可以主動地給客人拿湯勺，這樣的一個細心、細微的舉動，客人會從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務員服務很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務需要微笑服務，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對客人，還要耐心地去解釋。學會微笑服務，這也是我在西餐廳學到最基本的服務。微笑服務也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
四、實習的想法與建議
這次輪崗實習，讓我學會了很多在書本上學不到的知識，讓我具備了各方面的能力。這些知識財富，將會為我以后踏入社會工作奠定了堅實的基礎和作好充分地準備。輪崗實習，讓我們體驗到酒店不同部門經(jīng)營管理方式，從中也學到了某些管理方式，例如酒店總體上實行部門經(jīng)理責任負責制。部門有經(jīng)理、主管、領班、文員、基層員工。這里實行了上層管下層，下層為上層負責管理方式。其實這種管理方式在某一層面來說，有一定的局限性。因為上層管下層，下層為上層負責，這里某一程度來說，限制了基層員工地言論自由與向上級發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中，我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是：酒店總體上實行部門經(jīng)理責任負責制，但部門中實行上層管下層，下層為上層負責，上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系，共同為部門和酒店奮斗，定時展開會議，基層員工具有發(fā)言權(quán)，發(fā)表自己的意見和建議，部門領導層善于聆聽可取的建議，并進行實施與落實，從而不斷完善部門的制度，促進部門良好發(fā)展。
另外，我覺得酒店擁有的正式員工太少，并且正式員工的流動性挺大的。這是我覺得酒店存在一個挺嚴重的問題。正式員工太少，酒店各部門缺人現(xiàn)象突出，從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因為缺人，酒店招了很多臨時工。臨時工雖然可以解決燃眉之急，但未從根本上解決問題。臨時工未經(jīng)過專門地培訓，專業(yè)技能與服務質(zhì)量都未能達到酒店星級標準，這在一定程度上，客人給予酒店的評價存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是，酒店正式員工流動性比較大，在部門中，酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個月就辭職了，這樣不僅會造成酒店人力物力地浪費，還有對部門人心紛亂造成一定地影響。所以，我在想，怎樣可以留住正式員工，讓員工心甘情愿在這里工作呢？要是想正式員工愿意在酒店工作，我覺得酒店要做出幾方面的能力:第一，酒店福利制度要不斷完善。酒店應該盡可能給予正式員工最大的福利，福利可以多元化、細節(jié)化。例如，評選每月、每季度優(yōu)秀員工獎勵制度、好人好事獎勵制度、員工提出優(yōu)秀建議獎勵制度、員工生日會、員工完備娛樂設施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等，這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利，讓員工擁有家一般的溫暖。第二，領導應該學會賞識員工，給員工一定的鼓勵，讓員工擁有伯樂識千里馬的`感覺。第三，加強部門員工溝通，部門領導應該定期組織員工聚會，增強員工之間的溝通與了解，相信溝通會產(chǎn)生感情，這是部門團結(jié)一致的情感。第四，適度進行輪崗，部門與部門之間的輪崗，會讓員工有一定新鮮感，轉(zhuǎn)換環(huán)境工作，員工更充滿活力。輪崗也會讓員工有一個升值的機會，員工學會不同方面技能，員工更自信。酒店擁有五星級服務設施，更應該擁有五星級服務質(zhì)量，這樣才成為一個名副其實的五星級酒店。
同時，針對酒店員工流動性大的問題，在培訓方面，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工工作生活情況，強化新員工的業(yè)務素質(zhì)。
另外，酒店是接納四面八方的客人，語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應用英語等外語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務。
五、實習體會
為期四個半月的頂崗實習,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認識到管理實踐的重要性.為今后的理論學習進一步打下堅實礎.中國的酒店普遍還存在問題，學習管理知識是必不可少的。同時,在實習的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友.，對于處理人際關(guān)系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。
指揮中心輪崗報告篇十五
近年來，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和求職競爭的日益激烈，輪崗已成為很多企業(yè)常見的人才培養(yǎng)方式。輪崗是指員工在一定時間內(nèi)在不同的崗位之間進行輪換工作，從而增強他們的全面素質(zhì)和綜合能力。作為一名參與輪崗實踐的員工，我深切感受到了這種方式的獨特魅力和巨大價值。在這次的輪崗報告心得體會中，我想分享一下我在實踐中的收獲和感悟。
首先，輪崗報告讓我更加深入地了解了公司的運作機制和崗位職責。在過去的工作中，我只是局限于自己崗位的職責范圍內(nèi)，并沒有真正了解其他崗位的工作內(nèi)容和職責。但是在輪崗期間，我有機會與不同部門的同事合作，接觸到了不同的工作環(huán)境和工作方式。通過與他們的溝通和交流，我對公司的運作機制有了更加全面和深入的了解，這對我今后的工作有極大的幫助。
其次，輪崗報告提高了我在團隊合作與溝通能力方面的水平。在進行輪崗的過程中，我需要與不同的團隊成員合作，并積極主動地與他們交流和溝通。這樣的經(jīng)歷讓我更加深刻地體會到了團隊合作的重要性和溝通的藝術(shù)。每一個崗位都有自己的特點和需要注意的事項，通過充分地溝通和協(xié)作，我能夠更好地適應新環(huán)境和新崗位，表現(xiàn)出更好的工作效果。
另外，輪崗報告也讓我更加明確了自己未來職業(yè)發(fā)展的方向和目標。通過參與不同崗位的工作，我能夠更加全面地了解不同職業(yè)的工作內(nèi)容和要求。這樣的經(jīng)歷讓我對自己的優(yōu)勢和劣勢有了更清晰的認識，也讓我明白了自己對某些崗位更感興趣和適合。這對我今后的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展非常重要，我可以根據(jù)自己的興趣和優(yōu)勢選擇更加適合的工作方向，并針對性地進行學習和提升。
最后，輪崗報告還提高了我解決問題和應對挑戰(zhàn)的能力。在不同崗位的工作中，不可避免地會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。但通過與各個部門的同事一起工作，我學會了不同的解決問題的方法和思維方式。我學會了更加全面地分析問題，找到問題的根源，并制定相應的解決方案。這樣的經(jīng)歷讓我在面對困難和挑戰(zhàn)時更加從容和自信，我相信這對我未來的職業(yè)發(fā)展將有很大的幫助。
總而言之，通過這次輪崗報告，我深切感受到了輪崗的巨大價值和益處。它不僅讓我更加全面地了解了公司的運作機制和崗位職責，提高了我的團隊合作和溝通能力，還讓我明確了自己未來職業(yè)發(fā)展的方向和目標，提高了我的問題解決和應對挑戰(zhàn)的能力。我相信，通過輪崗的實踐經(jīng)驗，我會更加全面和充實地應對各種工作挑戰(zhàn)，以更好地適應和發(fā)展于職場，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。同時，我也希望能夠繼續(xù)參與輪崗的實踐，不斷地學習和進步，提升自己的綜合素質(zhì)和能力。
指揮中心輪崗報告篇十六
體驗 感受 思考
體驗的過程使我感到真實、形象、具體，給我留下深刻的印象，令我隨時可以回想起曾經(jīng)感受過的歷程，并影響著我的思考。兩個月的學習時間，我大致總結(jié)為：從體驗到感受，從感受到思考。作為柜員，我需要思考的是如何讓服務更加用心，讓工作更加高效，而實習的兩個月里，我體驗到了管理工作的復雜性，作為一名管理者，需要思考的是如何讓運營更加高效，讓各個部門配合更加默契。我們能夠看到的是銀行工作的平穩(wěn)運行，而我們看不到的是管理者們高超的管理能力以及管理方法，這需要我們自己的思考以及經(jīng)驗的沉淀。在這次學習的過程中，給我留下了很多難以忘懷的片段，每每回味起來，都讓我受益匪淺。
片段一 …… 例會
“十分鐘后，會議室開會！”
“**也跟大家一起來吧，多聽聽，多交流對你會很有幫助！”
來運營管理部報道的第一天，此時對身邊的一切還懷著陌生忐忑的心情，姚總這一句親切的招呼，瞬間打消了我所有的陌生和顧慮，此刻內(nèi)心的溫暖讓我一下子意識到自己不應是來單純學習的旁觀者，而是應該成為這個集體的一員，真真切切的參與并融入到運管這個大家庭里。
每周大概歷時一小時的例會，讓我深刻的體會了運營管理部的嚴謹和高效。每周例會的第一項任務是對上周工作總結(jié)，領導會針對上周布臵任務的完成情況逐一進行總結(jié)分析，嚴謹?shù)綄σ呀?jīng)完成或還在繼續(xù)跟進的各種情況進行說明，從不放過任何一個看似細微的環(huán)節(jié)。運管部例會的第二大特點就是高效，會議提出的每個任務都有專人負責，責任分配細分到人，均已提前經(jīng)過領導和各自負責人的思考，每個任務和提案都帶著行動方案上會，直接進入到全體討論和補充環(huán)節(jié)，節(jié)省出大量時間留給集體討論完善方案，大大提高了例會的效率。
片段二 …… 崗位培訓課件
“請大家抓緊時間，下周一每位同事將為“后備人才輪崗”制作的崗位培訓課件發(fā)給我！”
“領導，這個ppt培訓課件都需要包括哪些內(nèi)容？”
“領導，必須使用ppt的形式么？”
當領導要求限時一周后交培訓課件時，當大家認真詢問我希望了解哪些內(nèi)容時，當年過半百的老師對ppt制作發(fā)出疑問時，我深深地被運管部這些可愛的師傅們感動了。
不久我收到了領導發(fā)來的8個ppt崗位培訓課件：運營管理部人員管理與培訓、運營管理部內(nèi)控制度崗位介紹、運營管理部現(xiàn)金和個人業(yè)務崗位介紹、外匯崗位培訓、運營檢查監(jiān)督團隊介紹、6s服務檢查管理崗位介紹、外包工作培訓等。這些沉甸甸的培訓課件，凝聚了運管部從領導到全體師傅對后備輪崗員工的關(guān)愛和心血，我要向他們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)致敬！
片段三 …… 廳堂一體化
“這周三、周四還要再去浦昌和浦誠考察廳堂一體化工作！”
“這次要求個銀部派同事一起跟進廳堂一體化！”
“上次十一點去人流不是很理想，這次咱們調(diào)研下午3點的人流量！”
來運管學習兩個月，“廳堂一體化”絕對是領導和各位同事口里出現(xiàn)頻率最高的詞語了。全行推廣廳堂一體化建設在即之際，運管部選擇了三家支行進行前期試點，是希望借此提升網(wǎng)點建設，提高服務水平，進而促進各網(wǎng)點業(yè)績的提升，促進百強網(wǎng)點的建設。從前期的項目啟動，分析各個試點支行廳堂情況，到改善和完備各項軟硬件設施，最后提出全行廳堂一體化考核辦法，不知道運管部下了多少次支行調(diào)查、跑了多少家網(wǎng)點分析、蹲了多少個柜臺體驗，為了進一步提升服務質(zhì)量、更好地服務客戶，達到以此推動各網(wǎng)點的標準化建設，引進大堂經(jīng)理機制，通過大堂經(jīng)理引導客戶、分流業(yè)務，理順各個服務環(huán)節(jié)，將客戶需求與銀行服務做有效銜接，使銀行的服務進一步標準化、規(guī)范化、流程化、人性化，幫助客戶快速、高效、愉悅地辦理各項業(yè)務。
片段四 …… 考試前夜
“下班了，開始準備明天的反假-幣培訓考試!”
“一共240份考卷，a、b卷各120份！”
“一定設臵成正反面打印！”
為了維護運營條線每次考試工作的嚴肅性和科學性，運管部加強了各類考試的規(guī)范管理，從出題、打印、發(fā)放、監(jiān)考等各個環(huán)節(jié)做到考試的公正性和嚴肅性。為了確?？荚嚬?，師傅下班后才開始復印考試試卷，看似簡單的體力勞動也需要投入百分之百的細心和耐心。復印好的每一份試卷都需要單獨裝訂以便考試時柜員方便作答，聽著訂書器有節(jié)奏的嗒嗒聲響，看著漸漸變厚的試卷，再一次觀察師傅，她仍在對打印好的試卷進行反復校對，確保卷面的每一處細節(jié)正確、清晰。
二百多份試卷的出爐讓我意識到運營管理這個平時讓我們柜員為之敬仰、看似光鮮的部室，其實是我們所有運營人員的家，除了制定規(guī)章制度、檢查監(jiān)督管理、考核6s服務等工作，她更像是一位母親，照顧著每位運營員工的生活起居，點點滴滴。運營管理無小事！
片段五 …… 運動會
“這次運動會咱們盡量各項都報名，大家積極踴躍參加！”
“太好了，那就這么定了，立定跳遠和100米都報名！”
“**，快來看看我們的個性化隊旗設計的怎么樣？”
正像運管部設計的隊旗一樣，她像一雙承載著**運營員工希望的大手，追求“青春、穩(wěn)健、卓越、創(chuàng)新”的工作理念，即便她平均年齡已將近半百，但仍然意氣奮發(fā)，團結(jié)向前。一直以來她為柜員提供了無微不至的關(guān)懷和強大的精神動力，他們總是藏在幕后，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，默默無聞地工作著、奉獻著！
片段六 ……兩個“中心”
信用運營中心------ “能放你這審么？”
“我這里已經(jīng)排了3份資料沒看呢，拿個號吧！”
“明早八點，我排第一個！”
作業(yè)中心------
我說的最多一句：“原來是您負責這個！”
兩個中心，都是與支行聯(lián)系最緊密的部門，也是我們平時最為好奇的'部門，好奇他們到底如何處理業(yè)務，到底哪些需要他們處理、什么節(jié)點需要他們處理，到底每次接我們柜員電話的那個他或她是誰。帶著種種好奇短暫的加入到了他們的團隊。
對信用運營中心印象最深的就是像客戶經(jīng)理及助理的聚集地！作為授信業(yè)務審核的最后一道關(guān)口，往往面臨的都是客戶經(jīng)理已經(jīng)準備很久的業(yè)務，客戶經(jīng)理們用迫不及待的渴求眼光看著每位授信業(yè)務審核員，“蓄勢待發(fā)、劍拔弩張”用在這個環(huán)節(jié)一點都不夸張，聽到客戶經(jīng)理說的最多的就是“急！急！急！”，這對每一位審核人員來說準確高速的審核每筆業(yè)務就顯得至關(guān)重要。而支行扮演的是準確及時的接到信用運營的指令，對企業(yè)的賬務進行操作和控制。
作業(yè)中心就像是我們支行柜員的后方支柱，提高集中業(yè)務上線效率和減少差錯需要支行緊密的與作業(yè)中心配合。在這次學習中，根據(jù)支行的業(yè)務分類，我把作業(yè)中心整體業(yè)務分為四大板塊：實時業(yè)務、實物退票業(yè)務、網(wǎng)銀業(yè)務、外匯匯款編制報文。短短的三天學習收獲最多的是：掌握了支行如何在第一時間找到能夠受理并解決問題的一個負責人，分析出作業(yè)中心每日不同業(yè)務板塊操作的時間段，這樣可以減少集中超時業(yè)務率，減低集中業(yè)務差錯打回率，提高集中業(yè)務工作質(zhì)量。
片段式的感受讓我沉積在每個細節(jié)、每個畫面中，但能夠輪崗到浦吉支行，親身體驗一把支行柜員的工作生活，更加讓我受益匪淺。
每一個支行都是分行的分支，是連接分行與客戶的節(jié)點，可以說每個支行都是分行的命脈。所以在浦吉支行的輪崗我也半點沒有馬虎。支行的業(yè)務環(huán)境和分行不同，業(yè)務種類很多，雖然每種業(yè)務的業(yè)務量沒有分行大，但是要求每個柜員業(yè)務面要寬，每種業(yè)務都要涉及。到浦吉支行輪崗負責外匯業(yè)務，在營業(yè)部外匯組打下夯實基礎的我，原以為到支行會做的得心應手，可第一天接柜臺就遇到了難題。支行的外匯柜員僅有一個，而營業(yè)部卻分工細致到審單受理完全分開，這樣就造成了我只會審核客戶資料卻并不會操作集中系統(tǒng)的問題。就這樣一步一步的從新學起，把審核業(yè)務的政策和操作系統(tǒng)相結(jié)合，與浦吉外匯柜員交流審核業(yè)務心得，互相取長補短，從業(yè)務的陌生到熟悉，從同事關(guān)系的拘束到融洽，在短短兩周的時間里，不僅業(yè)務水平得到了提高，還結(jié)交了許多新的朋友。在工作的時候，大家各司其職；吃飯的時候，大家鬧成一片；下班的時候，大家有說有笑；面對顧客，大家熱情相對。就是在這樣一個大家庭式的支行里，我感受到了團隊的熱情、工作的激情和同事的友情。
兩個月的時間，讓我感受到了同事友情的溫暖，讓我感受到了團隊合作的效率，也讓我感受到了領導管理的魅力。管理是一門哲學，也是一門藝術(shù)。要讓一個支行、部門運行，絕不僅僅靠業(yè)務水平的高低來決定，往往需要管理者的權(quán)衡決策、團隊領導、溝通協(xié)調(diào)等等能力，人生中有多少無奈，經(jīng)營中就有多少忍耐。在這兩個月的時間里，我也經(jīng)常換位思考，如果是我會不會做出和領導一樣的決定，自己的做法又和領導有著怎樣的差距？遇到的每一個情況、每一個問題我都會同樣的問自己：作為柜員我應該如何做？如果作為管理者又應該如何做？怎樣做的效果最好？我相信，思考是我成長的動力，也是我進步的源泉。
指揮中心輪崗報告篇十七
第一段：引言（150字）
輪崗是指員工在組織內(nèi)部不同職位之間進行互換的一種工作模式。通過輪崗，員工可以得到不同的工作經(jīng)驗，提高綜合素質(zhì)，同時也可以幫助組織培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。在我所任職的公司中，我也有機會參與輪崗工作，并在不同的崗位中積累了寶貴的經(jīng)驗。本文將分享我在輪崗過程中的心得體會。
第二段：適應不同崗位（250字）
我輪崗后第一次擔任的崗位是銷售部門的客戶經(jīng)理。由于之前沒有銷售相關(guān)的工作經(jīng)驗，剛開始時我感到有些吃力。然而，我積極主動地向同事請教，參加了培訓課程，并且不斷學習銷售技巧。通過不斷的努力，我逐漸適應了客戶經(jīng)理的工作，并取得了一定的業(yè)績。當我轉(zhuǎn)崗到其他部門擔任項目經(jīng)理時，也面臨了新的挑戰(zhàn)。然而，這次我更加從容地面對，因為之前的輪崗經(jīng)歷讓我知道了如何快速適應新的工作環(huán)境。通過積極學習和勇于挑戰(zhàn)，我發(fā)現(xiàn)自己能夠在不同的崗位中發(fā)揮出自己的優(yōu)勢和潛力。
第三段：拓寬視野和提升能力（300字）
輪崗不僅可以使員工適應不同的崗位，還可以拓寬視野和提升能力。通過輪崗，我有機會接觸到了公司各個部門的工作內(nèi)容和流程，了解不同部門之間的協(xié)作關(guān)系。這使我對公司的整體運作有了更清晰的認識和理解。同時，不同崗位之間的輪崗也讓我學到了各種不同的技能和知識。例如，當我從銷售部門轉(zhuǎn)崗到人力資源部門時，我學習了招聘、培訓等人力資源管理相關(guān)的知識，這些對我未來的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。通過不斷地學習和實踐，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力都得到了提升。
第四段：跨部門合作與溝通能力（250字）
輪崗過程中，我還鍛煉了自己的跨部門合作和溝通能力。不同部門之間的合作需要充分溝通和協(xié)調(diào)，才能達到良好的工作效果。在我跨部門輪崗的過程中，我積極與其他部門的同事進行溝通和合作，共同完成了多個項目。通過與他們的交流，我學到了如何更好地溝通和協(xié)作。這對我將來的工作非常重要，因為在現(xiàn)代企業(yè)中，團隊合作和跨部門協(xié)作已經(jīng)成為管理者不可或缺的能力。
第五段：總結(jié)與展望（250字）
通過輪崗，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和成長。我學會了適應不同的崗位，拓寬了自己的視野和提升了自己的能力。而且，跨部門合作和溝通能力也得到了鍛煉和提高。作為員工，我們應該積極主動地參與輪崗，不只是為了提高自己的綜合能力，也是為了幫助組織培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將繼續(xù)保持學習和進步的態(tài)度，不斷提升自己的能力，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
綜上所述，輪崗報告心得體會是一個有益的工作經(jīng)歷，通過適應不同的崗位、拓寬視野和提升能力、跨部門合作和溝通能力的鍛煉，我們可以在職業(yè)生涯中取得更好的成果。因此，我相信輪崗的經(jīng)驗將對我的未來發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
指揮中心輪崗報告篇十八
110指揮中心系統(tǒng)是應急指揮的中樞，是網(wǎng)絡中心、信息中心、信息發(fā)布中心、通迅中心、調(diào)度中心、監(jiān)控中心的功能匯集。那么你們知道110指揮中心的工作人員
述職報告
要怎么寫嗎?下面是本站小編為大家整理的110指揮中心年終述職報告范文，歡迎閱讀。
一、以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機，進一步提高指揮中心民警的政治和業(yè)務素質(zhì)。我室充分發(fā)揮領導班子帶頭，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，全面提升全室民警的整體素質(zhì)，為保證完成指揮中心各項任務提供了組織保障。
一是始終堅持政治建警積極組織民警學習xx大五中全會精神，通過學習教育，進一步提升了全室民警的政治素質(zhì)。二是以“三基建設”為主線，全面落實內(nèi)務建設，規(guī)范了民警
崗位職責
，強化了指揮中心辦事、行文，服務能力。
三是全面加強民警業(yè)務建設，立足于“干什么、學什么”的原則，全面開展崗位練兵，分別對民警開展了法制、紀檢、督查、寫作、信訪、指揮協(xié)調(diào)等業(yè)務培訓，使民警的業(yè)務素質(zhì)有所增強。四是認真貫徹落實“五條禁令”，確保了民警隊伍全年無發(fā)生違法違紀行為。
強化業(yè)務建設，推動創(chuàng)優(yōu)工作。今年是信息化推進年，本著“指揮高效，運作良好，服務上去”，全面開創(chuàng)業(yè)務建設。
是狠抓辦文工作，年內(nèi)根據(jù)局黨委“辦文要高效，特事即辦，急事急辦，一般事務都要辦理”的要求，我們把上級機關(guān)和縣委政府部門的來文，分急辦、快辦、辦理、普遍閱知。
一年來，本人在市局黨委的正確領導下，緊緊團結(jié)指揮中心黨支部一班人，帶領全體民警、職工，圍繞市局各項中心工作，以“爭第一，創(chuàng)唯一、樹品牌”的進取精神，充分發(fā)揮參謀助手作用，創(chuàng)造性地開展工作，業(yè)務工作和隊伍建設取得了雙豐收?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
主要領導的關(guān)心下，我們正在與省廳指揮中心合作建設市局二級綜合信息庫，屆時將助推我局情報信息中心建設步入全省一流行列。此外，文本信息也取得了歷史性的進步，全年編報各類信息2500余條，市委市政府錄用150余條，**市局錄用500余條，省廳錄用70余條。
三、加強業(yè)務培訓和考核，努力提升110接處警工作質(zhì)量和扁平化指揮水平。一是認真組織學習省市110接處警工作新版規(guī)范和等先進地區(qū)的先進經(jīng)驗、做法，在全體接警員隊伍中開展了“優(yōu)質(zhì)服務競賽”活動。通過每月培訓考核，強化檢查督促，極大地提高了接處警工作質(zhì)量，全年接報警277040起，其中有效警情112930起，全年無有效投訴、無重大失誤。二是嚴格落實巡防壓案的各項工作措施，不斷提升防控水平。緊密圍繞世博、亞運等重大安保和重要敏感時段，通過編發(fā)每日巡防預警350余期，強化321模式網(wǎng)格化巡防、五防聯(lián)動、機關(guān)值班警力輔助主城區(qū)巡防、**地區(qū)五個到位整治等措施，堅持每日電臺點名、督察抽查等方式，不斷提升巡防工作質(zhì)態(tài)，刑事警情下降17%以上，促進了社會治安的明顯好轉(zhuǎn)。三是強化扁平化指揮，提高現(xiàn)場抓獲率。通過經(jīng)常性的關(guān)城門演練和實戰(zhàn)培訓，精心打造信息靈敏、手段先進、上下貫通、反應迅速的扁平化實戰(zhàn)指揮機制，全面強化處置突發(fā)重大警情、打擊現(xiàn)行犯罪的能力。全年成功處置各類重大突發(fā)警情50余起，巡防抓獲各類違法犯罪分子1000余名，其中“兩搶”違法犯罪人員20余名，有力地打擊了違法犯罪人員的囂張氣焰。
四、嚴格隊伍教育管理，積極打造團結(jié)奮進、無私奉獻、務實高效的團隊。一是堅持例會制度，及時傳達貫徹上級精神、分析存在問題、研究部署重點工作。每月召開一次中層干部會議，每旬召開一次全體民警會議，每月召開一次支部會議和全體民警、職工會議。認真組織學習科學發(fā)展觀和黨的xx屆五中全會精神，學習內(nèi)務條令、紀律條令、五條禁令、三條鐵規(guī)等各項
規(guī)章制度
和局規(guī)禁令，不斷提高隊伍的政治素質(zhì)，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和全心全意為人民服務的宗旨觀，進一步增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻的意識。二是強化載體活動建設，提高隊伍的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。按照市局黨委的統(tǒng)一部署和要求，積極組織開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，同時結(jié)合指揮中心工作實際，積極開展爭創(chuàng)全省青年文明號活動，在情報信息研判中心積極開展黨員示范崗創(chuàng)建活動，在全體接警員中積極開展優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，通過系列載體活動的開展，積極打造團結(jié)奮進、無私奉獻、務實高效的一流團隊。三是加強警示教育，確保隊伍不出問題。以紀律條令為標準，認真開展“四查”(查思想、查紀律、查作風、查執(zhí)法)活動，對照檢查，查擺剖析，積極整改，不斷提高隊伍的整體免疫力，樹立指揮中心良好的團隊形象。
五、加強自身建設，自覺執(zhí)行廉潔自律方面的各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行廉政準則各項規(guī)定，沒有違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和收受干股;沒有“跑官要官”、拉票賄選以及借選拔任用干部之機謀取私利;沒有利用職權(quán)和職務影響插手和干預各種市。
一、以舉報受理工作為重點，努力打造服務城管
受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務窗口，我主要從狠抓服務意識、服務管理、服務質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細心、解答咨詢要熱心、回復交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務意識得以增強，工作態(tài)度明顯改善，服務質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
二、以加強信息化建設為手段，竭力打造科技城管
(一)利用科技手段，加強城管信息化建設。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應新形勢城管熱線舉報投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊三級網(wǎng)絡互聯(lián)互通、信息資源共享，進一步加強了城管執(zhí)法隊伍的快速反應、應急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
(二)加強城管網(wǎng)站建設，開辟宣傳城管新窗口。
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指揮中心輪崗報告篇十九
（一）整體狀況和評級結(jié)果概述
20**年度，我部按照總分行有關(guān)內(nèi)部控制的要求，從人力資源、企業(yè)文化、信息溝通與反饋等各環(huán)節(jié)入手，積極加強人力專業(yè)內(nèi)控建設，內(nèi)控建設得到有效加強，內(nèi)控自我評價為滿意級。
（二）20**年度內(nèi)部控制改進情況
分。
（三）存在的不足
20**年，在我部內(nèi)控建設取得一定成績的同時，也存在一定的不足，主要表現(xiàn)在：
1.“4率”操作性指標雖有所上升，但仍與總行的標準分有差距，尚有進一步改進的空間。
2.對本專業(yè)各項規(guī)章制度的學習、把握水平仍有待于進一步提高。
二、具體評價
（一）內(nèi)部控制環(huán)境自我評價
1.人員、機構(gòu)設臵與變化情況
截至20**年11月末，我分行共有內(nèi)設機構(gòu)37個，其中管理部室13個、經(jīng)營單位24個（含票據(jù)中心、支行、營銷部、市場部）。
統(tǒng)計），臨時用工30人（業(yè)務崗位27人，返聘3人），勞務派遣用工51人；6、7級行員48人，8、9級行員87人。
在冊行員和臨時用工中，管理人員（含行領導）123人，占比29%；會計人員119人，占比28%；營銷人員（包括客戶經(jīng)理和經(jīng)營單位班子成員）175人，占比42%?？蛻艚?jīng)理共111人，客戶經(jīng)理數(shù)量比去年同期凈增長3人，增幅3%。
2.考核激勵機制
目前仍執(zhí)行綜合經(jīng)營管理考核辦法。經(jīng)營機構(gòu)依據(jù)綜合計劃指標完成情況進行量化評價；管理部門依據(jù)職能量化指標及履職盡責完成情況進行量化與定性綜合評價。經(jīng)營類個人考核量化業(yè)績；管理類個人考核以掛鉤量化指標為主，業(yè)績?yōu)檩o；會計類個人考核以業(yè)務量為主，業(yè)績?yōu)檩o。干部考核評價以績效考核結(jié)果為主，民主測評為輔。在評價個人綜合績效時，既考慮個人的業(yè)績情況，又適度考慮所在部門的計劃完成情況。
考核堅持公開、公平、公正和能進能出、能上能下，實行有獎有罰、末位淘汰，充分調(diào)動員工積極性和主動性。
3.關(guān)鍵崗位人員輪崗情況，離任、離崗、強制休假制度執(zhí)行情況
年內(nèi)關(guān)鍵崗位輪崗14人。向稽核部門提出離任、離崗稽核的有15人次，34離職，其中：客戶經(jīng)理20人，柜員4人，其他10人。強制休假共50人，其中：高管人員8人，會計人員22人，其他崗位20人。
（二）風險識別與評估評價
我部堅持對干部人才、薪酬人事、人力資源系統(tǒng)管理以及教育培訓方面的各項工作進行定期或不定期的梳理，查找風險點。特別是對關(guān)鍵崗位輪崗、強制休假、離任稽核、行員回避、績效考核、持證上崗等方面存在的風險隱患經(jīng)常檢查，對于已經(jīng)出現(xiàn)的差錯堅持執(zhí)行防范差錯重犯機制。
（三）內(nèi)部控制措施
1.強化績效考核和結(jié)果運用?？冃Э己肆Χ燃哟蟆⒔Y(jié)果運用增強。人力部與相關(guān)專業(yè)管理部門共同研究，在綜合考核辦法基礎上出臺了一系列考核強化措施，包括設臵客戶經(jīng)理國際業(yè)務量、上崗起點、經(jīng)營單位完成存款計劃最低比例等，考核力度比歷年明顯增強。考核結(jié)果運用及時有效，2個營銷部門因考核不合格年內(nèi)被撤并，2名營銷部門干部被降職，7名客戶經(jīng)理被退出。
2.加強行員隊伍管理，保證分行安全穩(wěn)健運行。
指揮中心輪崗報告篇二十
實習單位：xx酒店
xx酒店建筑面積逾5.6萬平方米，擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務會議、康體娛樂等配套服務一應俱全，是目前xx地區(qū)配套最完備的五星級標準酒店。xx酒店集商務、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務活動的同時，可以更舒服自在地享受生活。
為了鞏固所學的專業(yè)知識，同時了解酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務工作的一些基本技能，在實踐中找到理論知識與實際操作的結(jié)合點，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎。
這次實習我們學院實行輪崗實習，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務員。而我對客房的第一認識就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學習一個星期，一個星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應客房高強度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細節(jié)，從而對客房有深刻的認識與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實習兩個月期間，經(jīng)過前一個月的實際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧?？头孔龇炕玖鞒贪耍?BR> （1）檢查工作車房間用品是否俱全
（2）把房間門打開，把工作車擋住門口
（3）把窗簾卷好，把陽臺門打開通風
（4）把房間垃圾清除
（5）拆枕套、被套、床單
（6）套新枕套、被套、及鋪新床單
（7）洗臟杯具
（8）洗吧
（9）補房間用品
（10）關(guān)陽臺門并吸塵。在做房過程中，我也細心體會，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅持在客房兩個多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時認識到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因為很多東西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個重要因素。后一個月，我申請上中夜班，因為我想學更多關(guān)于客房的知識，而不是單純停留于做房這個層面上。上中夜班，我感覺自己學習了很多東西?？头坎榉?、客房對客服務，豐富了我對客房的知識，鍛煉了我各方面的能力，讓我對客房慢慢改觀?？头坎榉亢苄枰托摹⒓毿?，因為查漏每樣東西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細心。正因為這樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時反映給管家部和前臺，加強了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務加強我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務中，會發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力。總之，在客房實習這兩個月里，我學習很多在書本上學習不到的知識，譬如細心、耐心、溝通、靈活應變、人際交流等。同時也把書本上理論知識運用到實踐中去，并在實踐中加深對書本理論知識的認識。
在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因為有了第一次崗位的實踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應西餐廳的工作。我用了一個星期的時間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個月里，我過得很開心，很充實。在實習最后那一天，回首在西餐廳實習這兩個月，感覺時間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個人單獨做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個默契的團體，而默契的團體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學會溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會埋頭苦干地收碟子。其實西餐廳注重的是服務，所謂服務，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務于客人，用眼色觀察客人的一舉一動，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個舒服的環(huán)境。所謂眼色服務，例如客人拿湯但少了個湯勺，我們可以主動地給客人拿湯勺，這樣的一個細心、細微的舉動，客人會從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務員服務很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務需要微笑服務，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對客人，還要耐心地去解釋。學會微笑服務，這也是我在西餐廳學到最基本的服務。微笑服務也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
這次輪崗實習，讓我學會了很多在書本上學不到的知識，讓我具備了各方面的能力。這些知識財富，將會為我以后踏入社會工作奠定了堅實的基礎和作好充分地準備。輪崗實習，讓我們體驗到酒店不同部門經(jīng)營管理方式，從中也學到了某些管理方式，例如酒店總體上實行部門經(jīng)理責任負責制。部門有經(jīng)理、主管、領班、文員、基層員工。這里實行了上層管下層，下層為上層負責管理方式。其實這種管理方式在某一層面來說，有一定的局限性。因為上層管下層，下層為上層負責，這里某一程度來說，限制了基層員工地言論自由與向上級發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中，我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是：酒店總體上實行部門經(jīng)理責任負責制，但部門中實行上層管下層，下層為上層負責，上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系，共同為部門和酒店奮斗，定時展開會議，基層員工具有發(fā)言權(quán)，發(fā)表自己的意見和建議，部門領導層善于聆聽可取的建議，并進行實施與落實，從而不斷完善部門的制度，促進部門良好發(fā)展。
另外，我覺得酒店擁有的正式員工太少，并且正式員工的流動性挺大的。這是我覺得酒店存在一個挺嚴重的問題。正式員工太少，酒店各部門缺人現(xiàn)象突出，從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因為缺人，酒店招了很多臨時工。臨時工雖然可以解決燃眉之急，但未從根本上解決問題。臨時工未經(jīng)過專門地培訓，專業(yè)技能與服務質(zhì)量都未能達到酒店星級標準，這在一定程度上，客人給予酒店的評價存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是，酒店正式員工流動性比較大，在部門中，酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個月就辭職了，這樣不僅會造成酒店人力物力地浪費，還有對部門人心紛亂造成一定地影響。所以，我在想，怎樣可以留住正式員工，讓員工心甘情愿在這里工作呢？要是想正式員工愿意在酒店工作，我覺得酒店要做出幾方面的能力：第一，酒店福利制度要不斷完善。酒店應該盡可能給予正式員工最大的福利，福利可以多元化、細節(jié)化。例如，評選每月、每季度優(yōu)秀員工獎勵制度、好人好事獎勵制度、員工提出優(yōu)秀建議獎勵制度、員工生日會、員工完備娛樂設施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等，這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利，讓員工擁有家一般的溫暖。第二，領導應該學會賞識員工，給員工一定的鼓勵，讓員工擁有伯樂識千里馬的感覺。第三，加強部門員工溝通，部門領導應該定期組織員工聚會，增強員工之間的溝通與了解，相信溝通會產(chǎn)生感情，這是部門團結(jié)一致的情感。第四，適度進行輪崗，部門與部門之間的輪崗，會讓員工有一定新鮮感，轉(zhuǎn)換環(huán)境工作，員工更充滿活力。輪崗也會讓員工有一個升值的機會，員工學會不同方面技能，員工更自信。酒店擁有五星級服務設施，更應該擁有五星級服務質(zhì)量，這樣才成為一個名副其實的五星級酒店。
同時，針對酒店員工流動性大的問題，在培訓方面，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的.員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工工作生活情況，強化新員工的業(yè)務素質(zhì)。
另外，酒店是接納四面八方的客人，語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應用英語等外語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務。
為期四個半月的頂崗實習，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎。中國的酒店普遍還存在問題，學習管理知識是必不可少的。同時，在實習的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。，對于處理人際關(guān)系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。