2023年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文（模板22篇）

    培養(yǎng)積極樂(lè)觀的心態(tài)，擁抱每一天的陽(yáng)光。寫總結(jié)時(shí)要注意客觀地評(píng)價(jià)自己，既不夸大自己的成績(jī)，也不掩蓋自己的不足。推薦以下總結(jié)范文給大家，希望能夠幫助到正在寫總結(jié)的朋友們。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇一
    一、如何選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品
    一般說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可針對(duì)各種形式的產(chǎn)品，但由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特殊性，在選擇網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時(shí)還應(yīng)注意以下問(wèn)題。
    (一)產(chǎn)品自身的性能。根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)產(chǎn)品的分類，可劃分為兩類：一類是消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)就能確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的產(chǎn)品，稱為可鑒別性產(chǎn)品。如電腦、cd、vcd、書籍、打印機(jī)等，顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上提供的信息與產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)，就可較清楚地了解到該產(chǎn)品的品質(zhì)等級(jí)及是否符合自己的需要等。另一類是消費(fèi)者只有在使用后才能確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的產(chǎn)品，稱為經(jīng)驗(yàn)性產(chǎn)品，如服裝、食品等。
    (二)企業(yè)的物流與配送能力。企業(yè)的物流與配送能力決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類。網(wǎng)絡(luò)消除了地域的限制，但這僅限于信息的傳播和某些服務(wù)的銷售。對(duì)有形產(chǎn)品和具有有形介質(zhì)的無(wú)形產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷售會(huì)受到企業(yè)配送能力的限制。有形產(chǎn)品和具有有形介質(zhì)的無(wú)形產(chǎn)品購(gòu)買的實(shí)現(xiàn)包括兩種流動(dòng)：一種是金錢的流動(dòng)，顧客通過(guò)一定的方式向企業(yè)支付其所購(gòu)買的商品的費(fèi)用；另一種流動(dòng)就是實(shí)物的移動(dòng)，顧客在購(gòu)買某種產(chǎn)品后，該產(chǎn)品必須以一定的方式送到顧客手中。如果企業(yè)的物流配送體系達(dá)不到顧客所在的區(qū)域，不能交付或及時(shí)交付實(shí)物產(chǎn)品，企業(yè)的信譽(yù)就要受到影響，并最終導(dǎo)致該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法進(jìn)行下去。因此，在選擇產(chǎn)品時(shí)要考慮到實(shí)物配送的問(wèn)題，選擇一些容易配送的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如，cd唱碟、書籍，可通過(guò)郵寄來(lái)進(jìn)行配送，發(fā)達(dá)的郵政網(wǎng)絡(luò)解決配送問(wèn)題，成本不太高，但配送覆蓋面卻十分廣泛。而另外的一些產(chǎn)品，如，生活日用品、食物等，配送起來(lái)就不那么方便了。
    (三)產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，由于廠家與消費(fèi)者建立了更加直接的聯(lián)系，企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速及時(shí)地了解和掌握消費(fèi)者的需求狀況，從而使新產(chǎn)品從上市的那一刻起，就知道產(chǎn)品應(yīng)改進(jìn)和提高的方向，于是當(dāng)老產(chǎn)品還處在成熟期或成長(zhǎng)期時(shí)，企業(yè)就開始下一代系列產(chǎn)品的研制和開發(fā)，系列產(chǎn)品的推出取代原有的處于成熟期后期和衰退期的產(chǎn)品。因而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)應(yīng)特別重視產(chǎn)品市場(chǎng)的生命周期中試銷期、成長(zhǎng)期、成熟期營(yíng)銷策略的研究，在這幾方面，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可采取傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中各產(chǎn)品生命周期的營(yíng)銷策略。
    (四)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選擇。一般情況下，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，如btoc網(wǎng)站，可首先選擇下列產(chǎn)品：具有高科技性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品；市場(chǎng)需要覆蓋面較大地理范圍的產(chǎn)品；不大容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品或傳統(tǒng)市場(chǎng)不愿經(jīng)營(yíng)的小商品；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道費(fèi)用的產(chǎn)品；消費(fèi)者從網(wǎng)上取得信息，即可做出購(gòu)買決策的產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場(chǎng)容量較大的產(chǎn)品和服務(wù)；便于配送的產(chǎn)品；名牌產(chǎn)品。
    二、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品文案描述
    產(chǎn)品特性只能描繪這個(gè)產(chǎn)品是什么，而客戶只有在了解產(chǎn)品的價(jià)值(能用于何處，能解決什么問(wèn)題)后才有購(gòu)買欲望。這樣產(chǎn)品的描述就顯得尤為重要，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品描述時(shí)要注意以下兩方面。
    (一)產(chǎn)品使用價(jià)值描述。描述產(chǎn)品時(shí)應(yīng)從客戶需要、節(jié)省金錢、節(jié)約時(shí)間、增加財(cái)富、省事方便、通俗易用、避免冒險(xiǎn)、節(jié)省精力等方面吸引顧客。描述的效果要令產(chǎn)品生輝，突顯出產(chǎn)品的價(jià)值，也要貼近消費(fèi)者的心理，這樣容易觸動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
    (一)建立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像，輔助于方案、聲音等展示產(chǎn)品，使消費(fèi)者如親臨其境，感受到產(chǎn)品的存在，對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)方面有一個(gè)較為全面的了解。
    (二)設(shè)立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中，對(duì)一些需要消費(fèi)者購(gòu)買后進(jìn)行組裝的產(chǎn)品，可專門開辟一些空間，使消費(fèi)者能根據(jù)自己的需求，對(duì)同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進(jìn)行組合，更好地滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。
    (三)建立自動(dòng)的'信息傳遞系統(tǒng)。一是要建立快捷、及時(shí)的信息發(fā)布系統(tǒng)，使企業(yè)的各種信息能及時(shí)地傳遞給消費(fèi)者。二是要建立信息的實(shí)時(shí)溝通系統(tǒng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者在文化、情感等方面的溝通，并隨時(shí)收集、整理、分析消費(fèi)者的意見和建議，在改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)及營(yíng)銷的同時(shí)，對(duì)企業(yè)有幫助及建設(shè)性意見的信息提供者應(yīng)給予相應(yīng)的回報(bào)。
    三、加強(qiáng)買賣雙方互動(dòng)
    (一)利用電子布告欄(bbs)或電子郵件(e-mail)提供線上售后服務(wù)或與消費(fèi)者作橫向溝通。
    (二)提供消費(fèi)者與公司在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的討論區(qū)，了解消費(fèi)需求、市場(chǎng)趨勢(shì)等，作為公司改進(jìn)產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品的參考。
    (三)提供網(wǎng)上互動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，依據(jù)客戶需求，自動(dòng)適時(shí)地利用網(wǎng)絡(luò)提供有關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)信息。如，汽車商在網(wǎng)絡(luò)上提醒客戶有關(guān)定期保養(yǎng)的通知，花店提醒客戶有關(guān)家人生日時(shí)間，銀行提醒客戶定期存款到期，教師提醒學(xué)生考試日期與應(yīng)作的準(zhǔn)備等。
    (四)企業(yè)各部門人員可利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上研究討論，將有關(guān)產(chǎn)品構(gòu)想或雛形通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公告，引發(fā)全球各地有關(guān)人員進(jìn)行討論。
    (五)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行意見調(diào)查，借以了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特性、品質(zhì)、商標(biāo)、包裝及樣品等方面的意見，協(xié)助產(chǎn)品的研究開發(fā)與改進(jìn)。
    (六)在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。增加產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)也提升企業(yè)形象。如，汽車商提供車輛的維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)，家電企業(yè)介紹家電產(chǎn)品的性能、使用和注意事項(xiàng)。
    (七)開發(fā)電子書報(bào)、電子雜志、電子資料庫(kù)等信息產(chǎn)品，并利用網(wǎng)絡(luò)提供物美價(jià)廉的服務(wù)。
    (八)讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上充分展示自己的需求并親自設(shè)計(jì)，企業(yè)據(jù)此提供顧客化的產(chǎn)品與服務(wù)。如，對(duì)服裝、鞋帽、箱包等諸類商品均可運(yùn)用這種方式。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇二
    1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奉行以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念：據(jù)報(bào)道，據(jù)nuainternetsurveys互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查公司最新發(fā)布的統(tǒng)計(jì)，全球網(wǎng)絡(luò)用戶首次突破了6億。
    截止9月低，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)從205月底的5.807億增長(zhǎng)到了6.056億。。
    網(wǎng)絡(luò)顧客的上述特點(diǎn)表現(xiàn)為消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)，他們不僅按個(gè)性選購(gòu)商品，而且對(duì)商品的要求也越來(lái)越高，甚至開始要求廠商為自己定制產(chǎn)品。
    這種個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)重新思考其營(yíng)銷戰(zhàn)略，以消費(fèi)者個(gè)性需求作為提供產(chǎn)品和服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。
    1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、實(shí)行一對(duì)一營(yíng)銷：由于顧客較以往有更多的主動(dòng)性，此時(shí)企業(yè)成功的關(guān)鍵就是能否讓顧客在茫茫網(wǎng)絡(luò)空間里發(fā)現(xiàn)并進(jìn)入你的網(wǎng)站，并和你保持長(zhǎng)期的聯(lián)系。
    企業(yè)所要做的是在確定了企業(yè)所希望吸引的目標(biāo)顧客之后，便可以有針對(duì)性地推出企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)豐富的內(nèi)容來(lái)吸引企業(yè)的目標(biāo)顧客，接觸潛在的顧客，為他們提供他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)，使面向消費(fèi)者的營(yíng)銷活動(dòng)趨向個(gè)性化。
    1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了同步、互動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷：隨著社會(huì)分工日益專業(yè)化，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增加而上升，而且開始對(duì)傳統(tǒng)的“填鴨式”營(yíng)銷溝通方式感到厭倦和不信任，他們要積極主動(dòng)地尋找與商品有關(guān)的信息，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化則提供了企業(yè)與顧客雙向同步交流的通道。
    潛在的消費(fèi)者可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷售人員對(duì)話，了解感興趣的產(chǎn)品與服務(wù)，提出問(wèn)題，銷售商則根據(jù)顧客的信息反饋對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造或推出新產(chǎn)品，充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動(dòng)性的新型營(yíng)銷方法使?fàn)I銷管理者在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到最后服務(wù)的一系列程序時(shí)和消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系，使信息的發(fā)送與反饋之間的“時(shí)滯”降到可以忽略不計(jì)的程度，真正實(shí)現(xiàn)同步互動(dòng)營(yíng)銷。
    這種互動(dòng)的營(yíng)銷手段更加以消費(fèi)者為中心，甚至使消費(fèi)者積極參與生產(chǎn)的全過(guò)程，其結(jié)果當(dāng)然是產(chǎn)生更符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品與服務(wù)。
    1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促進(jìn)了企業(yè)各職能部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作
    1.4.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供充分的交流環(huán)境，技術(shù)、產(chǎn)品和價(jià)格信息可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。
    網(wǎng)絡(luò)反饋信息經(jīng)分析通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳送生產(chǎn)第一線，可即時(shí)生產(chǎn)定制的產(chǎn)品；產(chǎn)品定價(jià)也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映給消費(fèi)者；銷售人員可以進(jìn)入公司內(nèi)部網(wǎng)，獲得產(chǎn)品性能、價(jià)格變化的最新信息；公司專家系統(tǒng)幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案；銷售人員可以對(duì)具體項(xiàng)目提出建議與意見，營(yíng)銷各職能、營(yíng)銷部門和其他企業(yè)部門之間保持持久的合作，從而充分有效地發(fā)揮營(yíng)銷的功能。
    2網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代新型營(yíng)銷方式
    由于網(wǎng)絡(luò)具有即時(shí)雙向互動(dòng)；時(shí)空限制的消失；網(wǎng)上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。
    但這種特點(diǎn)能在多大程度上起作用，還取決于它帶來(lái)的影響是否能適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者需求特征的演變規(guī)律：個(gè)性消費(fèi)的回歸。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是企業(yè)營(yíng)銷的救世主，企業(yè)整體的市場(chǎng)營(yíng)銷還需要企業(yè)整合其他媒體和手段，進(jìn)行整合營(yíng)銷傳播，以發(fā)揮協(xié)同作用。
    筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)營(yíng)銷管理中的4p′應(yīng)將顧客需求整合進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)4p′s與4c′的充分結(jié)合，實(shí)現(xiàn)在4c′s前提下的4p′s決策，但企業(yè)的最終操作還是4p′s,只有這樣做才能實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)個(gè)性化需求和利潤(rùn)最大化的兩個(gè)目標(biāo)。
    2.1產(chǎn)品和服務(wù)更加注重對(duì)消費(fèi)者個(gè)性需求的滿足：在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化，企業(yè)必須根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)同一類產(chǎn)品的不同需求設(shè)計(jì)制作符合各自需求的產(chǎn)品。
    網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究提供了一個(gè)全新的通道，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以隨時(shí)了解到分布在全球各地的目標(biāo)顧客的需求以及他們對(duì)于產(chǎn)品的看法和特殊要求，這有利于企業(yè)隨時(shí)把握住消費(fèi)者的需求動(dòng)態(tài)，據(jù)每位顧客的特定要求單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品，開發(fā)出“量身定造”的產(chǎn)品去滿足他們的需求。
    2.2分銷渠道以方便顧客購(gòu)買為主：隨著生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者外出購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越少，迫切要求快捷方便的購(gòu)物方式和服務(wù)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以大大提高購(gòu)物效率。
    通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者在家里就可獲得相關(guān)產(chǎn)品的信息，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、性能等指標(biāo)的比較，就可以足不出戶地挑選自己所需要的產(chǎn)品。
    在選定產(chǎn)品之后，數(shù)字化的產(chǎn)品，如軟件、電子書報(bào)等，可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)直接送達(dá)用戶的電腦，而實(shí)物產(chǎn)品一般也由公司派專人送貨上門，因此用戶購(gòu)買的方便性大大提高。
    3現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只能作為一種輔助手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式并存
    3.1網(wǎng)上零售存在技術(shù)和硬件上的問(wèn)題：首先是網(wǎng)上貨幣支付的安全性。
    當(dāng)顧客把自己的信用卡號(hào)碼通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送給廠商時(shí)，犯罪分子可以非法侵入，竊取號(hào)碼，因此一些進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的顧客仍然傾向于傳統(tǒng)的結(jié)算方式。
    其次，網(wǎng)上的商品展示能力受到產(chǎn)品類別的制約，一些重要的商品特性無(wú)法從屏幕上顯示出來(lái)，有時(shí)在屏幕上顯示的商品與顧客實(shí)際得到的商品之間存在著較大出入。
    第三，由于受網(wǎng)絡(luò)頻寬的限制，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)堵塞。
    第四，作為商品的直接通道，網(wǎng)絡(luò)僅僅能夠作為信息類產(chǎn)品及出版類產(chǎn)品的運(yùn)送渠道，大部分的商品仍需借助傳統(tǒng)分銷渠道進(jìn)行傳遞。
    3.2網(wǎng)絡(luò)并非完美無(wú)缺的廣告媒體：網(wǎng)絡(luò)尚未成為真正的大眾媒體，網(wǎng)上廣告目前仍處于探索階段，由于技術(shù)和消費(fèi)者接受程度方面的問(wèn)題，加上目標(biāo)受眾的限制，它僅僅以一種正常而平緩的速度發(fā)展著。
    網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體的優(yōu)勢(shì)在于互動(dòng)性，而劣勢(shì)則在于由互動(dòng)性所帶來(lái)的被動(dòng)性。
    除了有目的的搜尋外，消費(fèi)者并不會(huì)主動(dòng)上網(wǎng)去觀看企業(yè)辛苦設(shè)計(jì)出來(lái)的網(wǎng)上廣告，許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網(wǎng)上信息之中。
    在網(wǎng)上，企業(yè)也沒(méi)有多少機(jī)會(huì)去制造聲勢(shì)，所以，企業(yè)不得不借助于傳統(tǒng)媒體的力量來(lái)宣傳企業(yè)網(wǎng)站，以激活網(wǎng)上廣告，尤其是吸引陌生的消費(fèi)者的注意力。
    3.3現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)文化阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展：在假冒偽劣商品屢禁不止的今天，消費(fèi)者在擔(dān)心權(quán)益受損心態(tài)的驅(qū)使下，自然會(huì)調(diào)整自己的購(gòu)買行為。
    造成買者與賣者之間存在著不信任，致使產(chǎn)生了我們稱之為“缺乏信任”的消費(fèi)文化，在這種文化下，消費(fèi)者只信物，不信人，必須對(duì)商品實(shí)物作檢驗(yàn)，須從其他渠道收集信息，并決定是否交易。
    因此，在消費(fèi)者信心恢復(fù)之前，在以誠(chéng)為本的消費(fèi)文化建立之前，傳統(tǒng)營(yíng)銷將與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷長(zhǎng)期并存。
    結(jié)語(yǔ)
    從影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的限制性因素看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可能取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，所有這些說(shuō)明，至少在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式依然是大部分企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。
    但隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)與觀念的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性亦會(huì)日益提高。
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    論文2：淺議網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與信息交流
    【關(guān)鍵字】:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息交流
    自從1995年互聯(lián)網(wǎng)完成商業(yè)化以來(lái)，利用互聯(lián)網(wǎng)及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為信息時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)熱點(diǎn)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇三
    摘要
    隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的迅速發(fā)展和普及，網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，網(wǎng)民的特征結(jié)構(gòu)
    也在發(fā)生相應(yīng)的變化。如何從龐大的網(wǎng)民群體中識(shí)別企業(yè)潛在的顧客，分析他們的心理與行為特征，是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的首要任務(wù)。本文對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理與行為特征進(jìn)行了具體的分析，并指出企業(yè)必須認(rèn)識(shí)，適應(yīng)并主動(dòng)地采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略來(lái)影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理和行為，才能在未來(lái)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。并從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的概念和特點(diǎn)入手，探討了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的步驟，深入剖析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的影響因素，此基礎(chǔ)上提出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的若干策略。
    關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者；消費(fèi)心理；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
    引言
    新年伊始，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)research艾瑞咨詢與國(guó)內(nèi)最大購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了《網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》，報(bào)告表明，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的銷售總額達(dá)到了594億元；2.1億網(wǎng)民中，有超過(guò)5500萬(wàn)人參與了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，人均消費(fèi)達(dá)到1080元。報(bào)告預(yù)計(jì)，按照最近幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呈現(xiàn)出的幾何級(jí)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)計(jì)算，到，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將突破1萬(wàn)億大關(guān)，屆時(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將占據(jù)社會(huì)消費(fèi)品零售總額5%—8%的份額。最新207月出爐的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至年6月底，網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人，網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已躋身十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之列，用戶人數(shù)達(dá)到6329萬(wàn)人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率為25%。
    網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為可能并日益發(fā)展壯大，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷帶來(lái)了深刻的影響和沖擊：傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，大眾(mass)和消費(fèi)者(customer)是不加以區(qū)別的，任何一個(gè)人都是潛在的消費(fèi)者，是企業(yè)營(yíng)銷策略的對(duì)象。故在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論中，企業(yè)的宣傳、廣告和營(yíng)銷策略是針對(duì)所有人的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機(jī)制，商品的消費(fèi)者一旦有了需求，會(huì)立刻上網(wǎng)主動(dòng)搜尋有關(guān)商品信息。于是，消費(fèi)者開始從大眾中分離出來(lái)。在這種情況下，只有上網(wǎng)主動(dòng)搜尋商品信息的人才是真正意義上的消費(fèi)者。所以，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為與傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論中消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為發(fā)生了很大的變化，如何了解和把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理與行為特征，并提出相應(yīng)的對(duì)策來(lái)提高我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的效益，是非常具有現(xiàn)實(shí)意義的。
    而價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中唯一為企業(yè)提供收益的因素，同時(shí)又是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段之一。事實(shí)表明，定價(jià)是否恰當(dāng)，會(huì)直接影響甚至改變消費(fèi)者的購(gòu)物原則，進(jìn)而影響到企業(yè)產(chǎn)品的銷量和利潤(rùn)額。因此，如何制定合適的價(jià)格，已經(jīng)成為許多開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè)競(jìng)相關(guān)注的焦點(diǎn)。
    1網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者心理分析
    1.1消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)的心理因素
    來(lái)自cnnic的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》調(diào)查顯示：目前中國(guó)的網(wǎng)民主體仍舊是30歲及以下的年輕群體，這一網(wǎng)民群體占到網(wǎng)民的68.6%，超過(guò)網(wǎng)民總數(shù)的2/3。網(wǎng)民這一低齡化的年齡結(jié)構(gòu)，使得網(wǎng)上消費(fèi)呈現(xiàn)一定的年輕心態(tài)。
    1.1.1時(shí)尚和新穎
    追求時(shí)尚和新穎的消費(fèi)心理青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險(xiǎn)，這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上，就是追求時(shí)尚和新穎，喜歡購(gòu)買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，消費(fèi)者在電腦屏幕前輕輕一按鼠標(biāo)，幾秒鐘之內(nèi)就可以獲得成千上萬(wàn)條有關(guān)所需要產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、形狀、功能、特征等信息，輕而易舉地找到“新、奇、美”的商品。
    1.1.2自我和個(gè)性﹙selfandpersonality﹚
    表現(xiàn)自我和體現(xiàn)個(gè)性的消費(fèi)心理30歲以下青少年的自我意識(shí)日益增強(qiáng)，強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主，他們?cè)诟黝惢顒?dòng)中都會(huì)有意無(wú)意地表現(xiàn)出與眾不同。因此，在購(gòu)買商品時(shí)，他們不僅僅是追新逐異，而且要求在消費(fèi)中反映他們的個(gè)性。互連網(wǎng)的出現(xiàn)，使以個(gè)人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購(gòu)買商品或服務(wù)成為可能。
    1.1.3方便和快捷﹙convenientandfast﹚
    滿足方便、快捷的消費(fèi)心理現(xiàn)代化的生活節(jié)奏使越來(lái)越多的消費(fèi)者珍惜閑暇時(shí)間，以購(gòu)物的方便性為目標(biāo)，追求時(shí)間和勞動(dòng)成本的盡量節(jié)省。年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第十六次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，基于方便快捷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)占網(wǎng)上消費(fèi)總?cè)藬?shù)的66.4%。
    1.1.4精神享受﹙enjoythespirit﹚
    躲避現(xiàn)實(shí)干擾的消費(fèi)心理現(xiàn)代消費(fèi)者更加注重精神的愉悅，希望在購(gòu)物中能保持心理狀態(tài)的輕松和自由。但店鋪式購(gòu)物卻常常對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成干擾和妨礙，或營(yíng)業(yè)員態(tài)度不佳，或?qū)ι唐焚?gòu)物環(huán)境不滿意，或不想讓人知道自己所購(gòu)買的商品等，而網(wǎng)上消費(fèi)恰恰能夠彌補(bǔ)這些不足。
    1.1.5價(jià)格﹙price﹚
    追求價(jià)廉的消費(fèi)心理即使?fàn)I銷人員傾向于以其它營(yíng)銷差別來(lái)降低消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度，但價(jià)格始終對(duì)消費(fèi)心理有著重要的影響。一旦價(jià)格降幅達(dá)到消費(fèi)者的心理預(yù)期，消費(fèi)者就有可能被吸引并產(chǎn)生購(gòu)買行為。
    1.1.6交流信息﹙exchangeofinformation﹚
    保持與外界的廣泛聯(lián)系，減少孤獨(dú)感的消費(fèi)心理。網(wǎng)上市場(chǎng)提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機(jī)會(huì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)而聚集起來(lái)的群體是一個(gè)極為民主性的群體。在這樣一個(gè)群體中，所有的成員都是平等的，每個(gè)成員都有獨(dú)立發(fā)表自己意見的權(quán)利，這可以幫助在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中經(jīng)常處于緊張狀態(tài)的人們減輕一定的心理壓力。
    1.2制約消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)的心理因素
    作為新興購(gòu)物方式，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有強(qiáng)大的生命力，但就其本身特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀而言，也有需要改進(jìn)的地方。從影響和制約消費(fèi)者的心理來(lái)說(shuō)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
    1.2.1信任感﹙trust﹚
    網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺乏信任感網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于企業(yè)時(shí)一個(gè)突出的特點(diǎn)是所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境，這一特點(diǎn)增加了消費(fèi)者鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度和風(fēng)險(xiǎn)，使得在實(shí)體世界中可有效判別和預(yù)期產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的感覺(jué)無(wú)用武之地。此外，網(wǎng)絡(luò)商店較容易設(shè)立，因而也容易作假。最近幾次cnnic的調(diào)查報(bào)告中也反映了當(dāng)前網(wǎng)民對(duì)互連網(wǎng)的信任程度有下滑的趨勢(shì)，從的50.7%，降低到現(xiàn)在的35.1%，而且網(wǎng)民學(xué)歷越高，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)得反而越不信任。
    1.2.2安全感﹙asenseofsecurity﹚
    網(wǎng)上交易的安全性得不到保障互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放和自由的系統(tǒng)，顧客在進(jìn)行電子支付或進(jìn)行銀行結(jié)算時(shí)，如果安全得不到有效保障，一旦網(wǎng)絡(luò)被攻破，消費(fèi)者的個(gè)人資料和信用卡密碼都有可能會(huì)被竊取盜用，造成巨大損失。cnnic在對(duì)網(wǎng)民不進(jìn)行網(wǎng)上交易原因的調(diào)查中，排在第一位的就是交易安全性得不到保障，占調(diào)查人數(shù)的61.5%，更有70.1%的網(wǎng)民爆出在最近半年內(nèi)用于上網(wǎng)的。電腦受到過(guò)病毒或的攻擊。
    1.2.3產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)
    產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)得不到保障。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中如果產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，顧客可以找到銷售商要求退貨、調(diào)換或保修，而網(wǎng)上交易進(jìn)行的大多是異地銷售，當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，退貨和保修就成了問(wèn)題。cnnic的歷次調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)這一問(wèn)題的關(guān)注程度在持續(xù)增加，從7月份的28.3%增長(zhǎng)到207月的45.7%。
    1.2.4特定心理
    網(wǎng)上消費(fèi)不能滿足消費(fèi)者的某些特定心理。雖然網(wǎng)上購(gòu)物可替代部分人際互動(dòng)關(guān)系，但它不可能滿足消費(fèi)者在這方面的個(gè)人社交動(dòng)機(jī)，例如家庭主婦或朋友間希望通過(guò)結(jié)伴購(gòu)物來(lái)保持與左鄰右里的關(guān)系或友情等。此外，虛擬商店也無(wú)法使消費(fèi)者因購(gòu)物而受到注意和尊重，消費(fèi)者無(wú)法以購(gòu)物過(guò)程來(lái)顯示自己的社會(huì)地位、成就或支付能力。
    2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)概述
    2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)是指給網(wǎng)上營(yíng)銷的產(chǎn)品和服務(wù)制定價(jià)格。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中買賣雙方成交的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的形成過(guò)程較為復(fù)雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統(tǒng)營(yíng)銷因素和網(wǎng)絡(luò)自身對(duì)價(jià)格的影響因素。
    2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的影響因素
    一般來(lái)說(shuō)，影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的因素主要有以下幾個(gè)方面：
    2.2.1成本因素
    成本是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的最低界限，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程中耗費(fèi)的物質(zhì)資料和支付的勞動(dòng)報(bào)酬所形成的，其一般由固定成本和變動(dòng)成本兩部分組成。
    2.2.2供求關(guān)系
    供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的基本因素之一。一般而言，當(dāng)商品供小于求時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷價(jià)格可能會(huì)高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時(shí)，企業(yè)的銷售價(jià)格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價(jià)格”。此外，在供求關(guān)系中，企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷價(jià)格還受到供求彈性的影響。一般來(lái)說(shuō)，需求價(jià)格彈性較大的商品，可采取薄利多銷策略；而需求價(jià)格彈性較小的商品，可采取適當(dāng)高價(jià)策略。
    2.2.3競(jìng)爭(zhēng)因素
    競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)價(jià)格的影響，主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)策略以及變化趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)是影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的重要因素之一，在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主的定價(jià)方法主要有三種：低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同價(jià)和高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。
    2.2.4其他因素
    格產(chǎn)生不同程度的影響。
    2.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)特點(diǎn)
    開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費(fèi)者和中間商對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)與傳統(tǒng)營(yíng)銷有很大的不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)如下：
    2.3.1低價(jià)位化
    第一，因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費(fèi)者交換信息的渠道，一方面可以減少印刷費(fèi)用與郵遞成本，免交店面租金，節(jié)約水電費(fèi)與人工成本，另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使企業(yè)繞過(guò)許多中間環(huán)節(jié)和消費(fèi)者直接接觸，進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷成本大大降低。第三，消費(fèi)者可以通過(guò)開放互動(dòng)的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價(jià)格信息，并對(duì)其進(jìn)行充分的比較和選擇，迫使開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)以盡可能低的價(jià)格出售產(chǎn)品，增大了消費(fèi)者的讓渡價(jià)值。
    2.3.2全球定價(jià)化
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)面對(duì)的是開放的和全球化的市場(chǎng)，世界各地的消費(fèi)者可以直接通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行交易，而不用考慮網(wǎng)站所屬的國(guó)家或地區(qū)。企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)從過(guò)去受地理位置限制的局部市場(chǎng)，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場(chǎng)，這使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià)時(shí)必須考慮目標(biāo)市場(chǎng)范圍的變化帶來(lái)的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場(chǎng)策略來(lái)面對(duì)差異性極大的全球性市場(chǎng)，而是必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進(jìn)行。
    2.3.3價(jià)格水平趨于一致化
    因特網(wǎng)市場(chǎng)是一個(gè)開放的、透明的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中，消費(fèi)者可以及時(shí)獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格信息，對(duì)價(jià)格及產(chǎn)品進(jìn)行充分的比較，迫使企業(yè)努力減少因國(guó)家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價(jià)格差異，進(jìn)而使價(jià)格趨于趨于一致。
    2.3.4彈性化
    價(jià)值觀，消費(fèi)者的偏好等。
    2.3.5顧客主導(dǎo)化
    傳統(tǒng)市場(chǎng)中，產(chǎn)品的價(jià)格是以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn)，加上一定的利潤(rùn)率，就成為市場(chǎng)價(jià)格。在因特網(wǎng)市場(chǎng)中，消費(fèi)者能及時(shí)獲取產(chǎn)品及其價(jià)格的各種信息，通過(guò)綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報(bào)價(jià)并達(dá)成交易。所以，在定價(jià)時(shí)，企業(yè)必須考慮消費(fèi)者的心理特點(diǎn)和價(jià)格預(yù)期，以消費(fèi)者為中心，根據(jù)生產(chǎn)成本和消費(fèi)者心理意識(shí)到的產(chǎn)品價(jià)值綜合定價(jià)，以贏得消費(fèi)者的接受和認(rèn)可，產(chǎn)生購(gòu)買欲望，實(shí)現(xiàn)雙贏。
    3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)目標(biāo)和控制
    3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)目標(biāo)
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)目標(biāo)是指企業(yè)通過(guò)制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格所要求達(dá)到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的目標(biāo)主要包括：維持生存、當(dāng)期利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價(jià)目標(biāo)，有著不同的涵義和運(yùn)用條件，企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價(jià)格。就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初期來(lái)看，企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的首要目標(biāo)是占領(lǐng)市場(chǎng)求得生存發(fā)展機(jī)會(huì)，然后才是追求利潤(rùn)。
    3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格控制
    企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格，必須做好以下幾個(gè)方面：
    首先，企業(yè)必須通過(guò)調(diào)研活動(dòng)獲取并分析消費(fèi)者的需求，主要包括市場(chǎng)的總需求量，需求結(jié)構(gòu)以及不同價(jià)格水平上人們可能購(gòu)買的數(shù)量與需求價(jià)格彈性等。
    其次，相關(guān)人員要對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行評(píng)估。
    第三，分析市場(chǎng)中同類產(chǎn)品與替代品的價(jià)格及其策略，為企業(yè)選擇定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)方法提供參照。
    第四，初步確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格，然后將其拿到實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)上征求消費(fèi)者的意見，并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格。
    4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的形成過(guò)程極為復(fù)雜，要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)時(shí)，不但要考慮運(yùn)用傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)格理論，更要考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的軟營(yíng)銷和互動(dòng)特性以及消費(fèi)者易于比較價(jià)格的特點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)時(shí)必須綜合考慮各種因素，采用適合的定價(jià)策略。常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略可以分為以下幾種。
    4.1低價(jià)定價(jià)策略
    據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，消費(fèi)者之所以選擇上網(wǎng)購(gòu)物，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物比較方便，另一方面是因?yàn)閺木W(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價(jià)定價(jià)策略是企業(yè)常見的一種定價(jià)策略，主要包括直接低價(jià)定價(jià)、折扣定價(jià)和促銷定價(jià)三種方法。直接低價(jià)定價(jià)策略在定價(jià)時(shí)采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn)，因此價(jià)格比同類產(chǎn)品低；折扣定價(jià)是在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來(lái)定價(jià)；促銷定價(jià)除了折扣策略外，還包括有獎(jiǎng)銷售和附帶贈(zèng)品銷售。
    實(shí)施低價(jià)定價(jià)策略的注意事項(xiàng)有：企業(yè)不宜銷售那些顧客對(duì)價(jià)格敏感而企業(yè)又難以降價(jià)的產(chǎn)品；對(duì)不同消費(fèi)對(duì)象提供不同的價(jià)格信息發(fā)布渠道；網(wǎng)上發(fā)布價(jià)格時(shí)要注意比較同類站點(diǎn)公布的價(jià)格。
    4.2定制定價(jià)策略
    定制定價(jià)策略包括定制生產(chǎn)和定制定價(jià)。由于消費(fèi)者的個(gè)性化需求差異性大，加上消費(fèi)者的需求量少，因此企業(yè)實(shí)行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個(gè)環(huán)節(jié)上，適應(yīng)這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價(jià)策略是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計(jì)軟件，幫助消費(fèi)者選擇配置或者自行設(shè)計(jì)能滿足自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品，同時(shí)承擔(dān)自己愿意付出的價(jià)格成本。
    4.3競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略
    競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)主要是企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，來(lái)確定本企業(yè)商品的價(jià)格。這種策略的特點(diǎn)是：競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格不變，即使成本或需求有所變動(dòng)，價(jià)格也不變，反之亦然。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)包括隨行就市定價(jià)、投標(biāo)定價(jià)和拍賣定價(jià)等三種方法。
    5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
    網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特殊消費(fèi)心理給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，這就要求商家必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，建立一套適合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的運(yùn)作機(jī)制。
    5.1網(wǎng)上商店
    重視網(wǎng)上商店建設(shè)。首先，網(wǎng)上商店無(wú)法向傳統(tǒng)商店那樣，通過(guò)地點(diǎn)的選擇與利用門面、招牌、櫥窗設(shè)計(jì)及外部燈光使用等要素引起消費(fèi)者的注意和產(chǎn)生心理聯(lián)想，因此，網(wǎng)上商店的外部形象設(shè)計(jì)能否滿足消費(fèi)者尋新求異的心理，是吸引消費(fèi)者登錄瀏覽商店、產(chǎn)生和形成購(gòu)買行為的基礎(chǔ)。
    其次，由于網(wǎng)上商店所經(jīng)營(yíng)的多數(shù)商品消費(fèi)者只能通過(guò)視覺(jué)或聽覺(jué)來(lái)感知商品的相關(guān)信息，所以產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì)，產(chǎn)品展示圖片越清晰，用戶的興趣才有可能越高。最后，要注意簡(jiǎn)化流程操作，不能去考驗(yàn)用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。
    5.2安全度和信任度
    軟硬件雙管齊下，提高網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全度和信任度。硬件方面是指購(gòu)物網(wǎng)站用以保障交易安全的技術(shù)。在網(wǎng)上交易系統(tǒng)和程序中，應(yīng)當(dāng)利用好現(xiàn)有的安全技術(shù)，如加密技術(shù)、防火墻技術(shù)以及認(rèn)證技術(shù)或利用虛擬專用網(wǎng)來(lái)防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。軟件方面是指增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的信任度。大量的調(diào)查表明：網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志等信息，能夠增強(qiáng)用戶的認(rèn)可程度；在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時(shí)，展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)、使用體驗(yàn)等，利用口碑傳承來(lái)推廣自己的網(wǎng)站誠(chéng)信度，亦能增加用戶購(gòu)買的興趣和信心。
    5.3退換貨品機(jī)制
    建立良好的退換貨品機(jī)制。對(duì)c2c網(wǎng)站而言，由于網(wǎng)站只是起第三方的監(jiān)督管理的作用，賣方是否有售后服務(wù)并不在網(wǎng)站管理范圍內(nèi)，因此對(duì)c2c網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，應(yīng)在網(wǎng)站醒目處告知買家，貨品的售后服務(wù)由賣家來(lái)承擔(dān)。同時(shí)對(duì)那些有售后服務(wù)承諾的賣家，應(yīng)該加強(qiáng)管理，保障買家權(quán)益。對(duì)b2c網(wǎng)站，主要是大型電器零售店的網(wǎng)上商店，要將網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)銷售的售后服務(wù)等同這個(gè)概念傳達(dá)給消費(fèi)者，以消除消費(fèi)者的顧慮。
    5.4顧客服務(wù)
    利用即時(shí)通信，開展深層次的顧客服務(wù)。目前，我國(guó)網(wǎng)民對(duì)即時(shí)通信的使用率已經(jīng)非常高，2008年6月達(dá)到77.2%，用戶規(guī)模達(dá)到1.95億人。利用即時(shí)通信，可以使得瀏覽同一商品的用戶互相交流，有助于顧客對(duì)商品的快速了解，增加網(wǎng)上購(gòu)物的樂(lè)趣；如果顧客反復(fù)查看某種商品，顯得有些猶豫不決時(shí)，虛擬導(dǎo)購(gòu)小姐或者虛擬產(chǎn)品專家可以及時(shí)彈出一個(gè)對(duì)話窗口，利用即時(shí)通信給顧客必要的介紹，這樣有助于用戶的購(gòu)買決策，提高訂單成功率。
    5.5溝通
    重視一對(duì)一溝通。一對(duì)一溝通是指利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)分析客戶的行為，針對(duì)每個(gè)客戶的特征和要求提供不同的服務(wù)，客戶的意見能得到及時(shí)的處理，讓客戶時(shí)時(shí)感到被關(guān)心和重視。這種溝通有助于滿足消費(fèi)者對(duì)尊重和自我價(jià)值的需求，建立企業(yè)與消費(fèi)者的良好關(guān)系。著名商務(wù)網(wǎng)站amazon業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)大的重要原因就在于能為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。
    總結(jié)
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是適合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)變革的一種全新營(yíng)銷理念，具有十分巨大的發(fā)展?jié)摿?。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)只有全面了解和掌握網(wǎng)上消費(fèi)者的心理和行為特征，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的過(guò)程及其影響因素，才可能制定出正確的營(yíng)銷策略和科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格，，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源營(yíng)造出一個(gè)有利于自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力才能得到提升，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
    致謝詞
    本次論文經(jīng)過(guò)兩周時(shí)間終于完成了，首先我要感謝身邊同學(xué)對(duì)我的幫助，感謝他們對(duì)我學(xué)業(yè)的支持。特別感謝紀(jì)老師的精心指導(dǎo)和大力支持。紀(jì)老師以其嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和進(jìn)取精神對(duì)我產(chǎn)生了重要影響。他淵博的知識(shí)、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。同時(shí)，在此論文寫作過(guò)程中我也學(xué)到了許多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)，并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一步的認(rèn)識(shí)和提高。
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    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇四
    1、山寨產(chǎn)品泛濫
    在化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，盡管企業(yè)是本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，但是由于網(wǎng)絡(luò)虛擬的特點(diǎn)，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行面對(duì)面的了解和使用，缺乏監(jiān)管力度，就會(huì)造成部分商家以次充好，生產(chǎn)銷售假冒偽劣的產(chǎn)品。這在很大程度上破壞了消費(fèi)者的積極性，損害了集團(tuán)的名譽(yù)。這是各行各業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都將面臨的巨大挑戰(zhàn)。要求行業(yè)加強(qiáng)管理，國(guó)家在法律法規(guī)政策上加強(qiáng)力度，全名監(jiān)督，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。
    2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尚有待創(chuàng)新
    現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銷售問(wèn)題亟待解決，具體表現(xiàn)為營(yíng)銷策略的水平低下，成本過(guò)高，利潤(rùn)較低，絕大多數(shù)企業(yè)尚未形成成熟的.營(yíng)銷模式，未能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，找不到解決問(wèn)題的有力方案。例如化妝品的促銷活動(dòng)，知識(shí)簡(jiǎn)單的羅列信息給消費(fèi)者，然后大打折扣，以降低利潤(rùn)空間來(lái)獲取更多的市場(chǎng)份額，這種粗獷的營(yíng)銷方式，才造成了低利潤(rùn)的惡性循環(huán)。
    二、思埠化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
    盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著諸多弊因，但是思埠集團(tuán)還是能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的市場(chǎng)份額。每一個(gè)企業(yè)之所以能夠生存下去，固有它優(yōu)于別的企業(yè)的創(chuàng)新之處。思埠集團(tuán)游刃有余的秘訣就是一下幾點(diǎn):
    1．分銷環(huán)節(jié)少
    分銷環(huán)節(jié)越多，產(chǎn)品的價(jià)格就會(huì)被自然的提高，無(wú)形的降低了產(chǎn)品的性價(jià)比。思埠化妝品有著購(gòu)買次數(shù)多，而購(gòu)買數(shù)量少的特點(diǎn)，中間商越多，必然增加營(yíng)銷費(fèi)用。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提下，顧客對(duì)產(chǎn)品的預(yù)定是直接的，發(fā)貨也采用快遞方式，是最直接的商家－顧客的營(yíng)銷渠道。直接減掉中間環(huán)節(jié)，極大限度的降低了銷售成本。
    2．企業(yè)與消費(fèi)者聯(lián)系緊密
    網(wǎng)絡(luò)能夠便捷的傳輸互動(dòng)信息，突破傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的單向性。思埠集團(tuán)建立了比較完善的客服系統(tǒng)。顧客可在任何一臺(tái)能夠上網(wǎng)的電腦前，咨詢產(chǎn)品的相關(guān)信息，對(duì)預(yù)定產(chǎn)品的全程跟蹤及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或與顧客膚質(zhì)不適等問(wèn)題，售后將做合理處理。
    3．多媒體產(chǎn)品宣傳廣泛
    傳統(tǒng)的思埠化妝品介紹宣傳方式中，僅僅限于報(bào)紙、廣播、電視等幾種方式，由于各種宣傳方式都存在一定的缺陷，顧客無(wú)法全面的了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。而在網(wǎng)絡(luò)上，思埠棘突通過(guò)flsh動(dòng)畫、視頻等更加吸引顧客眼球的方式進(jìn)行詳細(xì)地介紹產(chǎn)品。在這一方面，思埠集團(tuán)還能很好的利用微信平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。以地毯式的模式最大限度的傳播產(chǎn)品相關(guān)信息。
    4．產(chǎn)品銷售突破地域界限
    在化妝品的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，由于地域、交通的約束，企業(yè)的市場(chǎng)被圈定在一定的范圍內(nèi)，消費(fèi)群體具有很大的局限性。上網(wǎng)所面臨的是廣大的網(wǎng)絡(luò)用戶，思埠集團(tuán)做好廣闊的宣傳活動(dòng)，在此基礎(chǔ)下，占有了廣闊的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得商圈可擴(kuò)展到全國(guó)甚至全世界的范圍之內(nèi)。
    5．提供24小時(shí)不間斷銷售服務(wù)
    服務(wù)作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，具有很大的可擴(kuò)展性和創(chuàng)新性，21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)代，掌握其他企業(yè)所不具備的軟實(shí)力是在競(jìng)爭(zhēng)激流中生存下去的必要因素。提供24小時(shí)不間斷服務(wù)和全天候營(yíng)業(yè)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)帶來(lái)了新的營(yíng)銷規(guī)則。思埠集團(tuán)通過(guò)近幾年在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的積極探索，逐漸走在了化妝品行業(yè)的前沿。
    三、思埠化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略建議
    從最新的一份市場(chǎng)報(bào)告來(lái)看，化妝品企業(yè)必須在傳統(tǒng)的銷售路徑中做出一定的創(chuàng)新和改變。當(dāng)前中國(guó)的市場(chǎng)中，從中低端化妝品品牌歐萊雅、雅芳等發(fā)布的財(cái)報(bào)中都顯示其在中國(guó)化妝品市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭下降，銷量增長(zhǎng)放緩，其主要原因就在于本土化妝品企業(yè)的興起。在科技浪潮的驅(qū)使下，不斷進(jìn)行營(yíng)銷模式的更新和發(fā)展，最終從市場(chǎng)份額的10%開始不斷的提升。這也給我們諸多老牌企業(yè)敲了一個(gè)警鐘，企業(yè)如果不創(chuàng)新，不能夠很好的與時(shí)俱進(jìn)，則面臨的后果就是在發(fā)展中不斷落后。思埠集團(tuán)的成長(zhǎng)要伴隨時(shí)代的進(jìn)步，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將給企業(yè)注入更多的生機(jī)與活力，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    1．品牌策略
    思埠化妝品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的品牌策略主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。一個(gè)方面是品牌的定位，另外一個(gè)方面是品牌的宣傳。利用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷，一定要符合品牌的定位，思埠集團(tuán)對(duì)目標(biāo)客服的發(fā)掘要根據(jù)品牌的定位來(lái)進(jìn)行。思埠集團(tuán)目前的品牌定位大致為中低端產(chǎn)品，那么企業(yè)面臨的目標(biāo)客戶則是有此銷售能力的客戶群。在接下來(lái)的發(fā)展模式中，思埠集團(tuán)可以考慮增強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力，挺近高端產(chǎn)品的行列，這是一個(gè)思考的方向，另一方面，牢牢抓住現(xiàn)有的中低端產(chǎn)品目標(biāo)客服。無(wú)論是品牌的宣傳，目標(biāo)客戶的開發(fā)，還是自身產(chǎn)品的研發(fā)都要做到相對(duì)的統(tǒng)一，每個(gè)環(huán)節(jié)彼此關(guān)聯(lián)，環(huán)環(huán)相扣。
    2．價(jià)格策略
    價(jià)格戰(zhàn)一向是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必不可少的一種方式，很殘酷，但同時(shí)也很有效果。思埠集團(tuán)可以通過(guò)降低化妝品的價(jià)格，降低企業(yè)的利潤(rùn)空間，來(lái)?yè)Q取市場(chǎng)，占有更多的市場(chǎng)份額，對(duì)于思埠化妝品這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其發(fā)展還不算成熟，可以適當(dāng)?shù)牟捎眠@樣的價(jià)格策略方式。然而，在價(jià)格策略中，不僅僅低價(jià)策略有效，根據(jù)企業(yè)的自身情況，免費(fèi)策略和高價(jià)策略同樣也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有所幫助。如果思埠化妝品適當(dāng)?shù)耐瞥雒赓M(fèi)試用，一分錢秒殺等免費(fèi)價(jià)格的活動(dòng)，無(wú)疑是用免費(fèi)策略來(lái)贏得市場(chǎng)份額。但是，各個(gè)企業(yè)有自己不同的情況，免費(fèi)策略意味著零收入、零利潤(rùn)，這就要求企業(yè)自身有過(guò)硬的實(shí)力才可采用這樣的方式贏得市場(chǎng)。思埠集團(tuán)在結(jié)合低價(jià)策略和免費(fèi)策略贏得市場(chǎng)之后，如果想提升企業(yè)自身的品牌檔次，發(fā)展高端產(chǎn)品，則可采取高價(jià)策略，這也是定位全民消費(fèi)者的一個(gè)過(guò)程。
    作者:胡心悅單位:遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇五
    數(shù)字化社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展推動(dòng)了e時(shí)代的到來(lái)，使得互聯(lián)網(wǎng)慢慢地?cái)U(kuò)展至我們社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)生活的方方面面，極大地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。我國(guó)的汽車銷售業(yè)也逐漸開始進(jìn)入到了這一網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，越來(lái)越多的汽車企業(yè)開始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)銷售之于業(yè)績(jī)提升的重要性。本文首先對(duì)我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展優(yōu)勢(shì)作了簡(jiǎn)要分析，然后指出了當(dāng)前阻礙我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)主要因素，最后對(duì)如何促進(jìn)我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)質(zhì)發(fā)展這一問(wèn)題作了具體的探討。
    中國(guó);汽車;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;發(fā)展對(duì)策
    人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)注度隨著互聯(lián)網(wǎng)其書的發(fā)展而日益加大，在21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然將會(huì)成為一大主要的營(yíng)銷形式。甚至可以毫不夸張地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的獲勝者必然將會(huì)成為掌握市場(chǎng)營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)的優(yōu)勝者。就汽車行業(yè)銷售而言，盡管汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的優(yōu)勢(shì)非常明顯，但是也不能否認(rèn)，還是存在著不少影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的問(wèn)題，亟待解決。廣大汽車銷售企業(yè)目前最應(yīng)該要做的，就是采取行之有效的措施來(lái)應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，并解決這些問(wèn)題，以提升本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷質(zhì)量，促進(jìn)本企業(yè)又好又快地發(fā)展。
    1.尊重顧客需求
    汽車企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)研究之前，可以將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個(gè)平臺(tái)，利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)了解全球或者全國(guó)消費(fèi)者對(duì)于本企業(yè)產(chǎn)品的一個(gè)要求或者期待，從而更加充分地了解到顧客的需求。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有圖文和聲像并茂等優(yōu)勢(shì)，企業(yè)在與客戶進(jìn)行溝通，了解到其個(gè)性化需求之后，就能夠進(jìn)行網(wǎng)上定制。除此之外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還能夠幫助汽車企業(yè)成功地建立起相應(yīng)的客戶檔案，這為企業(yè)客戶管理相關(guān)工作的開展提供了極大的便利，更有助于企業(yè)客戶信息的挖掘，了解客戶的各方面需求，贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    2.雙向的溝通交流
    汽車消費(fèi)可以說(shuō)是屬于大件消費(fèi)，作為一種營(yíng)銷手段的網(wǎng)絡(luò)銷售剛好能夠使企業(yè)和客戶之間實(shí)現(xiàn)雙向溝通。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用，企業(yè)與客戶能夠進(jìn)行一對(duì)一的聯(lián)系，這樣的關(guān)系更容易顧客獲得消費(fèi)滿足感，那么客戶的一些潛在需求就更容易被挖掘出來(lái)，這對(duì)企業(yè)的銷售來(lái)說(shuō)也是極好的。這種互動(dòng)性的、人性化的新型營(yíng)銷模式能夠在潛移默化中就將企業(yè)與顧客間的情感距離拉近，那么該企業(yè)的汽車產(chǎn)品對(duì)顧客的吸引力就會(huì)大大增強(qiáng)，顧客也就更容易發(fā)生購(gòu)買行為。
    3.成本低廉
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相較傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品信息發(fā)布、廣告宣傳以及客戶服務(wù)等工作方面，成本會(huì)更低，這就能夠在很大程度上降低其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成本，進(jìn)而也就增強(qiáng)了其價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還能夠加強(qiáng)企業(yè)獲取和利用信息的能力，以此來(lái)提高企業(yè)的'市場(chǎng)反應(yīng)速度，進(jìn)而降低其生產(chǎn)成本，提高其營(yíng)銷效率，改善營(yíng)銷業(yè)績(jī)等。
    1.物流配送問(wèn)題
    從當(dāng)前的狀況來(lái)看，我國(guó)并沒(méi)有多少具有全國(guó)物流能力的物流企業(yè)，大部分物流企業(yè)的效率都不是特別高，總體的物流能力還是比較差的，不能夠非常及時(shí)地讓商家和網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)現(xiàn)實(shí)物交割，這極大地阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。除此之外，我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷配送也尚未達(dá)到物流企業(yè)本身的最低規(guī)模化的運(yùn)作要求，再加上互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的無(wú)邊性特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶區(qū)域較為分散，并且還具有較強(qiáng)的不確定性，部分網(wǎng)絡(luò)配送過(guò)于分散的區(qū)域，物流企業(yè)的固定成本就會(huì)增加，這使其很難通過(guò)降低服務(wù)價(jià)格的方式來(lái)促成合作。
    2.商業(yè)信用問(wèn)題
    相較發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走，直至目前為止，我國(guó)都還尚未建立起健全的個(gè)人信用制度與社會(huì)化信用體系，我們的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系也尚不夠健全和規(guī)范，同時(shí)還缺乏必要的社會(huì)監(jiān)督來(lái)監(jiān)管市場(chǎng)行為，這極大地降低了我國(guó)的大額網(wǎng)上交易行為實(shí)現(xiàn)的可能性。很少有消費(fèi)者會(huì)選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)交付大額的車款，當(dāng)然這可能也是通用和福特等國(guó)外汽車企業(yè)不在我國(guó)推行網(wǎng)絡(luò)銷售的最主要原因之一。由此我們也能推斷出，要想發(fā)展汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，除了要加速市場(chǎng)的培育之外，成熟規(guī)范的社會(huì)信用環(huán)境的創(chuàng)造也是必不可少的。
    3.支付體系問(wèn)題
    我國(guó)目前所使用的電子商務(wù)支付手段尚還不夠成熟，針對(duì)安全且通用的電子貨幣，也尚還處在一個(gè)研制認(rèn)證的階段。并且，就現(xiàn)在來(lái)看，信用卡消費(fèi)并不占主導(dǎo)，所以許多網(wǎng)絡(luò)分銷現(xiàn)金交割行為只能在發(fā)生在事前或者事后。目前，招行銀行和中國(guó)銀行等已經(jīng)開始在全面性地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷了，但是就企業(yè)和企業(yè)之間的資金安全結(jié)算來(lái)說(shuō)，仍舊還有一段很長(zhǎng)的路要走。
    4.法律法規(guī)問(wèn)題
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是商務(wù)活動(dòng)的一種嶄新方式，這就不可避免地會(huì)衍生出一系列法律問(wèn)題，諸如電子合同或者數(shù)字簽名所具有的法律效力之類的問(wèn)題、計(jì)算機(jī)犯罪問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題等，都需要有新的立法來(lái)保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者個(gè)自己的權(quán)益。
    1.發(fā)展第三方物流，建立科學(xué)配送網(wǎng)
    從世界范圍來(lái)看，汽車制造業(yè)都非常重視其供應(yīng)鏈的管理，都千方百計(jì)地力求降低其成本和拓展利潤(rùn)空間等。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，以領(lǐng)頭物流供應(yīng)方或者第三方物流供應(yīng)商這一身份加入到汽車供應(yīng)鏈當(dāng)中這一行為已經(jīng)成為了一種潮流，有超過(guò)80%的汽車企業(yè)都已經(jīng)將汽車物流以外包的形式打發(fā)出去了。由此，我們也可以選擇性地借鑒一部分經(jīng)驗(yàn)，將一部分汽車分銷物流交由第三方物流公司，制造商自己再負(fù)責(zé)另一部分，最后再循序漸進(jìn)地過(guò)渡到完全交由第三方物流公司來(lái)負(fù)責(zé)這樣的一個(gè)局面。第三方汽車物流公司能夠很好地幫助汽車企業(yè)去進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)拓展。而從國(guó)內(nèi)來(lái)看，第三方的汽車物流公司也能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)地區(qū)市場(chǎng)的開拓，打破地理的局限。我們需要這樣逐步地將汽車生產(chǎn)和物流配送分離開來(lái)，建立起專業(yè)的汽車物流配送網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然，我國(guó)的汽車企業(yè)以及汽車配送企業(yè)，也需要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行外資引入，建立起中外合資型的物流服務(wù)性企業(yè)，以更好更快地掌握國(guó)際上有關(guān)汽車經(jīng)營(yíng)和管理的理念和技術(shù)，與此同時(shí)，還不能忽略了對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，具體包括gps系統(tǒng)、實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)以及存貨管理系統(tǒng)等等。
    2.加強(qiáng)專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)
    從整體上看，我國(guó)目前的汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展尚還處在一個(gè)初級(jí)的階段，嚴(yán)重缺乏既懂汽車營(yíng)銷，又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型高素質(zhì)人才。而相較于其他的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以高科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)的，所以對(duì)it技術(shù)的要求會(huì)相對(duì)較高，比如對(duì)相關(guān)營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息的采集、處理和分析，以及對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和管理決策等活動(dòng)的策劃實(shí)施，都需要強(qiáng)有力的技術(shù)支持來(lái)作為支撐，所以必須要有一支專業(yè)性很強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍來(lái)完成，這支隊(duì)伍要能夠代表企業(yè)的信譽(yù)和形象，要能夠成為客戶和經(jīng)銷商的直接溝通橋梁，可以說(shuō)他們對(duì)汽銷的成敗有著非常直接的影響，所以必須要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)。一方面，企業(yè)可以從本企業(yè)的員工著手進(jìn)行培養(yǎng)，擇優(yōu)選取一部分人進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，請(qǐng)業(yè)內(nèi)的專家來(lái)給他們做培訓(xùn)，或者外派他們出去學(xué)習(xí)都是非常不錯(cuò)的選擇;另一方面，企業(yè)可以以優(yōu)厚的薪資福利待遇來(lái)吸引更多的專業(yè)技術(shù)人員加入到他們的隊(duì)伍當(dāng)中，或者是加強(qiáng)企業(yè)員工和其他兄弟企業(yè)的互助學(xué)習(xí)，通過(guò)一系列互助合作活動(dòng)來(lái)取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓彼此之間形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng)。
    3.建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律法規(guī)體系
    作為一種新的營(yíng)銷手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷至今還處在一個(gè)導(dǎo)入的階段，要想其能夠真正為廣大企業(yè)所用，首先就必須要通過(guò)不斷健全和完善相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)為其創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)較為良好的法制環(huán)境。一方面，要對(duì)現(xiàn)存的法律法規(guī)體系中的不合理之處進(jìn)行必要的調(diào)整，使之與當(dāng)前的數(shù)字化大背景更加適應(yīng);另一方面，還需要出臺(tái)一些新法律法規(guī)，比如與網(wǎng)絡(luò)交易合同的認(rèn)定、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的準(zhǔn)入、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、廣告管制交易的監(jiān)督、稅收的征管、網(wǎng)絡(luò)有害信息的過(guò)濾以及反欺騙等相關(guān)的制度和規(guī)則等，以此來(lái)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有序健康發(fā)展提供一個(gè)更為規(guī)范和公平的法律環(huán)境，進(jìn)而使網(wǎng)上交易的安全性得到保障。
    盡管汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新的方式在汽車銷售領(lǐng)域中的發(fā)展還存在著諸多不確定因素和問(wèn)題，但是這也并不可怕，因?yàn)檫@是任何一種的銷售方式在其成長(zhǎng)過(guò)程中所必須要經(jīng)歷的。而也正是這些不確定因素和問(wèn)題，才從側(cè)面反映出這種新營(yíng)銷方式所蘊(yùn)含的巨大潛力。我們有理由相信，隨著政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)的改革與互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然會(huì)給廣大汽車企業(yè)開辟一個(gè)更為廣闊的發(fā)展空間。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇六
    企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷論文【1】
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷方式或技術(shù)手段,引發(fā)了營(yíng)銷新一輪的創(chuàng)新與革命。
    一、確立合適的目標(biāo)定位
    由于技術(shù)的革新和變更,產(chǎn)量受重視程度越來(lái)越低,已經(jīng)不再像從前那樣成為生產(chǎn)商的策略中心。
    企業(yè)必須考慮按照客戶的需求定制產(chǎn)品,非按部就班地生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,即使是產(chǎn)量密集型的產(chǎn)業(yè),如汽車制造業(yè),也正在被技術(shù)進(jìn)步的力量推動(dòng),逐漸轉(zhuǎn)向定制生產(chǎn)(即按照客戶訂單要求來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品)。
    競(jìng)爭(zhēng)的壓力要求各個(gè)產(chǎn)業(yè)能對(duì)周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化迅速做出反應(yīng),這意味著從前主管發(fā)號(hào)施令、中層管理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行、普通員工由部門分管的等級(jí)管理體制將不復(fù)存在。
    網(wǎng)站與最終客戶的直接交流,也為企業(yè)個(gè)性化服務(wù)提供了可能。
    在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,由于企業(yè)在物理空間和實(shí)體形象方面距離的縮小,致使企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的難度大大增加。
    企業(yè)要想成為在各方面都勝出對(duì)手的全能冠軍就很難,如果在某一個(gè)專門領(lǐng)域做精、做專、做深,在一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),則勝出的可能性很大,這就促使企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)確立合適的消費(fèi)者目標(biāo)定位。
    二、建立產(chǎn)品和企業(yè)信譽(yù)
    信譽(yù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提,如何確認(rèn)顧客需求的真實(shí)性也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)階段所面臨的難點(diǎn),這都可歸結(jié)為信譽(yù)的問(wèn)題。
    在建立企業(yè)門戶網(wǎng)站過(guò)程中,網(wǎng)站的知名度、服務(wù)質(zhì)量等條件,也是一種品牌的營(yíng)造。
    產(chǎn)品信譽(yù)、企業(yè)信譽(yù)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中是一個(gè)長(zhǎng)期性的、戰(zhàn)略性的問(wèn)題。
    通常企業(yè)可從以下幾方面樹立信譽(yù):(1)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)――隨時(shí)為客戶提供真正需要的方便的、優(yōu)秀的服務(wù)。
    (2)良好的運(yùn)作――包括向客戶提供最低價(jià)位的產(chǎn)品及服務(wù),同時(shí)盡量避免給客戶添麻煩。
    (3)不斷創(chuàng)新――不僅要求向顧客提供質(zhì)量最好的產(chǎn)品,還要求向顧客提供更有新意、更有特色的產(chǎn)品,為顧客帶來(lái)更多的利益。
    三、適時(shí)改變價(jià)格策略和促銷策略
    傳統(tǒng)營(yíng)銷的價(jià)格策略主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和同類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格,并且同一種產(chǎn)品在不同國(guó)家、地區(qū)的價(jià)格也不相同,即實(shí)行價(jià)格歧視。
    而消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)可及時(shí)獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的不同價(jià)格信息,必然會(huì)給實(shí)行地區(qū)價(jià)格差異的企業(yè)帶來(lái)巨大沖擊。
    為了消除這種不利影響,企業(yè)要努力使價(jià)格差異減少或?qū)嵭袃r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化。
    尤其是網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者有較強(qiáng)的理性,企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)更要考慮消費(fèi)者的價(jià)值觀念。
    傳統(tǒng)的促銷策略主要是企業(yè)通過(guò)廣告、人員促銷、銷售促進(jìn)、公關(guān)宣傳等方式進(jìn)行,消費(fèi)者處于被動(dòng)地位。
    企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,可利用網(wǎng)絡(luò)論壇,bbs、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)工具與消費(fèi)者建立一對(duì)一的聯(lián)系,使消費(fèi)者從被動(dòng)地接受促銷轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地搜索廣告,接受產(chǎn)品或服務(wù),而且可大大減產(chǎn)促銷費(fèi)用。
    四、提高企業(yè)員工素質(zhì)和服務(wù)效率
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求企業(yè)員工特別是營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)管理人員不僅具有先進(jìn)的技術(shù)知識(shí),還要在市場(chǎng)營(yíng)銷方面有獨(dú)擋一面的能力,不但有收集、整理、分析信息的能力,還要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和人員溝通能力。
    企業(yè)要注意吸引和培養(yǎng)復(fù)合型人才,提高員工綜合素質(zhì)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和服務(wù)效率也提出了更高的要求。
    網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)要求企業(yè)對(duì)外界特別是消費(fèi)者的反映必須迅速及時(shí),為此企業(yè)要與電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、金融部門和各類物流公司建立良好的合作關(guān)系,以保障身份認(rèn)證、支付結(jié)算、物流配送的安全、快捷、方便。
    同時(shí)要建立更加快捷迅速服務(wù)周到的售后服務(wù)機(jī)制包括退貨機(jī)制。
    五、搞好網(wǎng)站建設(shè)
    網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ),通過(guò)企業(yè)自己有特色的網(wǎng)站,一方面可以樹立企業(yè)形象,另一方面可以吸引新顧客、溝通老顧客,這一點(diǎn)又直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
    作為企業(yè)“臉面”的網(wǎng)站必須注意以下幾點(diǎn):
    1.盡可能吸引網(wǎng)絡(luò)“觀眾”。
    主頁(yè)(homepage)的版面設(shè)計(jì)、編排必須圍繞企業(yè)的目標(biāo)顧客群,不只是一堆絢麗的圖片和空泛的文字說(shuō)明。
    2.快捷的信息提供。
    網(wǎng)站的內(nèi)容要不斷更新,使消費(fèi)者及時(shí)了解和獲取企業(yè)及產(chǎn)品的信息。
    3.提高網(wǎng)站的質(zhì)量與專業(yè)性。
    精良和專業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì),如同制作精美的印刷品,會(huì)大大刺激消費(fèi)者(訪問(wèn)者)的購(gòu)買欲望。
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    企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施策略【2】
    【文章摘要】
    作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)開辟了更廣闊的市場(chǎng)。
    相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有交互、個(gè)性、高效、經(jīng)濟(jì)等明顯優(yōu)勢(shì)。
    我國(guó)眾多大小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷自不必說(shuō)，把握住網(wǎng)絡(luò)這一片新大陸更是關(guān)鍵。
    本文將簡(jiǎn)單分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)并論述企業(yè)應(yīng)如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;傳統(tǒng)營(yíng)銷;企業(yè)
    1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義及特點(diǎn)
    1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義
    一般意義上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展的營(yíng)銷活動(dòng)，本質(zhì)上屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)背景下的發(fā)展和延伸。
    在具體操作層面上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)整合多方資源，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的的方法和策略。
    其營(yíng)銷過(guò)程和方式多種多樣，包括網(wǎng)站推廣、郵件、搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、視頻、博客等等。
    1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
    1.2.1多媒體
    文字、圖像、聲音、視頻等諸多形式的應(yīng)用都可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行傳輸，使得營(yíng)銷中信息的交換可以以多種形式進(jìn)行，充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性、能動(dòng)性。
    1.2.2交互式
    互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)依托其信息優(yōu)勢(shì)，通過(guò)展示圖像、提供商品信息、買家評(píng)論、性能對(duì)比等等，實(shí)現(xiàn)了供求雙方的互動(dòng)和溝通，產(chǎn)品透明度有了明顯提升。
    1.2.3跨時(shí)空
    通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行信息交換，營(yíng)銷過(guò)程可以擺脫時(shí)間約束和空間約束，企業(yè)有了更大的營(yíng)銷空間，每時(shí)每刻企業(yè)都可以提供面向全球的營(yíng)銷服務(wù)。
    1.2.4高效性
    依托計(jì)算機(jī)對(duì)大量信息的儲(chǔ)存、傳送和其精確程度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能超越其他媒介，高效率的更新產(chǎn)品、微調(diào)產(chǎn)品信息、了解市場(chǎng)動(dòng)向，從而更好滿足顧客需求。
    1.2.5整合性
    互聯(lián)網(wǎng)渠道的營(yíng)銷可以做到商品信息、收付款、售后服務(wù)的一條龍服務(wù)，從而減少了不必要的環(huán)節(jié)了浪費(fèi)。
    同時(shí)企業(yè)可以統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一傳播營(yíng)銷咨詢，避免不一致信息的產(chǎn)生。
    1.2.6經(jīng)濟(jì)性
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾張圖片就可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實(shí)物展示或是宣傳單，減少了實(shí)體店壓貨數(shù)量，也減少了印刷、郵遞成本，店面投入大幅度降低，人工成本也得到了節(jié)約。
    2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
    2.1個(gè)性化增強(qiáng)
    傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式下，不管如何規(guī)劃分類，營(yíng)銷活動(dòng)還是針對(duì)特定人群。
    而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以輕松做到最大程度的市場(chǎng)細(xì)分。
    企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的便利條件，輕松管理數(shù)據(jù)庫(kù)，針對(duì)每一個(gè)客戶展開營(yíng)銷。
    而消費(fèi)者也擺脫諸多限制，選擇自己感興趣的商品和服務(wù)。
    這種個(gè)性化的增強(qiáng)必然能提高營(yíng)銷的效率。
    2.2服務(wù)方便快捷
    傳統(tǒng)營(yíng)銷中很多由人來(lái)處理的工作，現(xiàn)在都可以交由電腦和網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。
    比如企業(yè)的前線宣傳工作，大量人力物力財(cái)力的投入和固定產(chǎn)品、工作時(shí)間、特定地點(diǎn)等限制條件下的營(yíng)銷產(chǎn)出不出正比，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)預(yù)定、結(jié)算、送貨的自動(dòng)化管理，效率大大提高，服務(wù)方便快捷。
    2.3互動(dòng)性大大增強(qiáng)
    企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上設(shè)立電子公告、電子郵件反饋、在線論壇、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等等方式，低成本就能及時(shí)讓消費(fèi)者得到消息并完成反饋，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的方方面面都能發(fā)表意見和建議，互動(dòng)溝通方式大大提高了消費(fèi)者的參與積極性，同時(shí)企業(yè)方也可以根據(jù)反饋迅速調(diào)整不足，從根本上提高消費(fèi)者的滿意程度。
    2.4節(jié)約企業(yè)成本
    企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，對(duì)企業(yè)成本的節(jié)約是多方面的：首先是相關(guān)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的管理費(fèi)用，網(wǎng)上廉價(jià)的溝通工具代替了傳統(tǒng)的交通費(fèi)、通訊費(fèi);然后是銷售渠道的費(fèi)用，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布直接代替了電視、報(bào)紙、宣傳單的投入;最后是數(shù)據(jù)庫(kù)管理費(fèi)用，企業(yè)數(shù)字化數(shù)據(jù)庫(kù)可以及時(shí)更新，其發(fā)布信息和修改信息的成本大大降低，傳統(tǒng)營(yíng)銷中龐大的信息費(fèi)用將不復(fù)存在。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，在企業(yè)獲得同樣收益的情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的投入是傳統(tǒng)營(yíng)銷投入的十分之一，其信息傳輸速度更是達(dá)到了傳統(tǒng)渠道的五倍以上，信息的傳輸量是傳統(tǒng)營(yíng)銷所不能達(dá)到的。
    3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施策略
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)已成為不容忽視的問(wèn)題，與其說(shuō)是一種新技術(shù)手段，不如說(shuō)是影響企業(yè)未來(lái)的一種選擇。
    國(guó)內(nèi)企業(yè)如不把握好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新方式，不僅僅是客戶資源的'丟失，更是失去了降低企業(yè)生存成本的機(jī)會(huì)，會(huì)面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。
    我們將從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具入手，探討企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷的策略。
    3.1網(wǎng)站建設(shè)和推廣
    網(wǎng)站建設(shè)和推廣是最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。
    企業(yè)制定合理的營(yíng)銷和預(yù)算計(jì)劃并進(jìn)行預(yù)算之后，就可以準(zhǔn)備軟硬件設(shè)備了。
    域名注冊(cè)、服務(wù)器托管深情、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、更新維護(hù)等等一系列的工作既可以自己組織完成，也可以請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商來(lái)完成。
    網(wǎng)站的建設(shè)同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該注意自己企業(yè)文化內(nèi)涵在網(wǎng)站中的體現(xiàn)，如何能夠把企業(yè)文化春風(fēng)化雨般的融入網(wǎng)站建設(shè)才是真正的難題。
    后期就是網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)節(jié)了，網(wǎng)上網(wǎng)下同時(shí)推廣，打響網(wǎng)絡(luò)上線第一槍，為了營(yíng)銷網(wǎng)站的知名進(jìn)行一次有效的營(yíng)銷。
    3.2搜索引擎注冊(cè)
    在知名搜索引擎注冊(cè)是很有效的方式之一。
    近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，諸如baidu、google、yahoo等搜索引擎已成為人們接受各類信息的基本工具。
    關(guān)鍵詞廣告的出現(xiàn)更是一次進(jìn)步，其投放的有效性和注重用戶的選擇性都很卓著，總體營(yíng)銷效果提高明顯。
    通過(guò)搜索引擎發(fā)布廣告可以讓網(wǎng)站的訪問(wèn)量明顯提高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果自然水漲船高。
    3.3網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷
    網(wǎng)絡(luò)廣告是最為常見的方式，依靠著低成本、有效性高、快捷等優(yōu)點(diǎn)迅速被各大企業(yè)使用并創(chuàng)造營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
    經(jīng)調(diào)查，在搜狐、雅虎、新浪等等知名網(wǎng)站掛上廣告已經(jīng)成為企業(yè)界內(nèi)公認(rèn)的“揚(yáng)名立萬(wàn)”的方式。
    網(wǎng)絡(luò)廣告既可以做在在自己企業(yè)網(wǎng)站上，也可以選擇在知名網(wǎng)站上。
    廣告形式多種多樣，按鈕型、插播、關(guān)鍵字、畫中畫、聲音等等方式，如何用清晰簡(jiǎn)短的廣告展示出企業(yè)形象將是營(yíng)銷效果的重點(diǎn)。
    4結(jié)論
    企業(yè)可以應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式策略還有很多，比如有獎(jiǎng)促銷、拍賣促銷等優(yōu)惠活動(dòng)，比如開辟通道讓消費(fèi)者參與企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，都可以在一定程度上吸引消費(fèi)者，達(dá)到營(yíng)銷、盈利的目的。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是營(yíng)銷的一部分，配合傳統(tǒng)的營(yíng)銷，及時(shí)調(diào)整策略，找到適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷路線，將是企業(yè)發(fā)展的好模式。
    可喜的是，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展迅速，大多企業(yè)管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前景，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在積極建設(shè)過(guò)程中。
    可以說(shuō)這些認(rèn)識(shí)為這些企業(yè)的日后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    但值得注意，顧客的認(rèn)同永遠(yuǎn)是企業(yè)形象最好的宣傳，現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心必然致力于滿足消費(fèi)者需求。
    把顧客放在中心地位，時(shí)刻考慮顧客的感受和需求，才能保有服務(wù)群體，企業(yè)才能經(jīng)久不衰。
    【參考文獻(xiàn)】
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    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇七
    摘要信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，旅游電子商務(wù)的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)旅行社產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)旅行社必須適應(yīng)變化，積極應(yīng)對(duì)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷進(jìn)行有效整合，以求得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    關(guān)鍵詞旅行社營(yíng)銷環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷
    旅行社大多以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格向飯店、航空公司、旅游交通、餐廳和其他旅游相關(guān)部門采購(gòu)旅游者所需的各種服務(wù)項(xiàng)目，然后進(jìn)行組裝加工，同時(shí)融入旅行社自身的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)而形成具有自己特色的旅游產(chǎn)品，銷售給旅游者。旅行社是旅游產(chǎn)品的銷售者，是提供旅游產(chǎn)品的企業(yè)的代理商，是旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的中介。旅行社具有提供信息咨詢、組裝產(chǎn)品、代理銷售和組織協(xié)調(diào)旅游六大要素順利進(jìn)行等功能。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)對(duì)傳統(tǒng)旅行社的傳統(tǒng)職能產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn)，旅行社的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)旅行社必須適應(yīng)變化，積極應(yīng)對(duì)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷進(jìn)行有效整合，以求得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    1互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社營(yíng)銷環(huán)境的變化
    據(jù)1月23日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）發(fā)布的《第19次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》結(jié)果顯示，截至底，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了1.37億，占全國(guó)人口總數(shù)的10.5%。自1994年中國(guó)全功能聯(lián)入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，在10多年的時(shí)間里，每十人中就有一人是網(wǎng)民。10%的網(wǎng)民普及率將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高速拐點(diǎn)，突破10%之后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)將迎來(lái)更快速的增長(zhǎng)期。
    據(jù)旅游業(yè)內(nèi)人士稱，目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上旅游交易額大約為40～50億元人民幣，大約占所有電子商務(wù)的20%，未來(lái)一兩年內(nèi)比重將達(dá)到30%。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓傳統(tǒng)旅行社正在經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的迅速轉(zhuǎn)變。網(wǎng)上專業(yè)預(yù)訂中心的出現(xiàn)，專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道的興起在開拓出新的市場(chǎng)的同時(shí)也瓜分了傳統(tǒng)旅行社的大量業(yè)務(wù)，要在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代求得生存和發(fā)展，傳統(tǒng)旅行社必須考慮根據(jù)自己的規(guī)模和特點(diǎn)制定相應(yīng)的對(duì)策，在此背景下，旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為旅游界學(xué)者研究的課題。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，最大限度地滿足顧客需求，以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。還有一種更為寬泛的理解是，企業(yè)在營(yíng)銷工作中使用到了互聯(lián)網(wǎng)，就稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。營(yíng)銷中的品牌、渠道、促銷等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷更為營(yíng)銷各要素帶來(lái)新的形式與內(nèi)容。本文中采取第一種定義，使用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看作一種模式，在這種模式下，企業(yè)以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。
    旅游產(chǎn)品具有無(wú)形性和不可貯藏性，其生產(chǎn)銷售不需要考慮物流配送，非常適合旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而且，傳統(tǒng)旅行社的“觸網(wǎng)”，將最大限度地整合傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮巨大的優(yōu)勢(shì)。如中國(guó)最大的旅行社之一——國(guó)旅總社在1.7億美元的收入中，有80%是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段獲得的。國(guó)旅總社注資參與建設(shè)的華夏旅游網(wǎng)，每天為國(guó)旅總社帶來(lái)1/4的散客訂房量，全年團(tuán)體酒店預(yù)訂金額高達(dá)2億元人民幣。
    互聯(lián)網(wǎng)的沖擊帶給傳統(tǒng)旅行社營(yíng)銷環(huán)境的變化，要求傳統(tǒng)旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
    2旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷整合之必要性
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的營(yíng)銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)旅行社傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷，旅行社必須將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷進(jìn)行良好的整合。
    首先，互聯(lián)網(wǎng)上的旅游者作為新興的虛擬市場(chǎng)，它覆蓋的群體只是整個(gè)市場(chǎng)中某一部分群體，該市場(chǎng)中還有一部分由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。
    其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的'特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于許多旅游消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，由于個(gè)人生活方式不愿意接受或者使用新的溝通方式和營(yíng)銷渠道，如許多消費(fèi)者不愿意或不習(xí)慣在網(wǎng)上訂購(gòu)。
    第三，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式，可以方便旅行社與顧客之間直接雙向溝通，但旅游消費(fèi)者有著自己的個(gè)人偏好和習(xí)慣，有的愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通。如報(bào)紙有了網(wǎng)上電子版本后，并沒(méi)有沖擊原來(lái)的紙張印刷出版業(yè)務(wù)，相反起到相互促進(jìn)的作用。
    最后，互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，營(yíng)銷面對(duì)的是靈性的人，因此，傳統(tǒng)的一些以人為主的營(yíng)銷策略所具有的獨(dú)特親和力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有辦法替代的。隨著技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服上述不足，但在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是相互影響和相互促進(jìn)的局面，最后實(shí)現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一。
    3.實(shí)現(xiàn)旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷之有效整合的途徑
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合是一個(gè)系統(tǒng)工程，這里筆者將選取服務(wù)、定價(jià)和促銷三個(gè)方面，談?wù)勅绾螌⒍哂行д稀?BR>    旅游產(chǎn)品的核心是服務(wù)。在服務(wù)方面，如售后服務(wù)，其主要以收集游客反饋意見的形式體現(xiàn)。在旅行社的傳統(tǒng)服務(wù)體系中，信息反饋零散，導(dǎo)致了售后服務(wù)成本過(guò)高。利用網(wǎng)絡(luò)則能化解這些缺點(diǎn)。網(wǎng)上信息收集易于統(tǒng)一管理，時(shí)效快，將它和傳統(tǒng)售后服務(wù)體系結(jié)合起來(lái)使用可以取得更好的效果。
    旅行社要做到在線服務(wù)與離線服務(wù)相結(jié)合。以藝龍旅行網(wǎng)為例，藝龍逐步建立并不斷完善電話預(yù)定服務(wù)中心(call-center)，目前已建成為擁有幾百個(gè)席位的、目前國(guó)內(nèi)規(guī)模較大、技術(shù)較先進(jìn)的電話預(yù)訂服務(wù)中心。它有效保證了服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性，使在線和離線服務(wù)能良好結(jié)合。又如青旅在線，其依托中青旅的傳統(tǒng)資源，將自身的網(wǎng)絡(luò)科技與這些傳統(tǒng)資源相融合。青旅在線網(wǎng)上銷售平臺(tái)的搭建，因其交互的流暢使得中青旅的企業(yè)內(nèi)外部信息交流和處理效率大大提高。中青旅根據(jù)青旅在線的信息及時(shí)推進(jìn)了網(wǎng)下銷售平臺(tái)的建設(shè)，8月以來(lái)，在北京城區(qū)共開設(shè)了15家中青旅連鎖營(yíng)業(yè)部。青旅在線和中青旅連鎖，聯(lián)袂形成了中青旅公司覆蓋虛擬和現(xiàn)實(shí)兩個(gè)層面的銷售網(wǎng)絡(luò)，將網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)下服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)。再如攜程公司，它收購(gòu)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的現(xiàn)代運(yùn)通，當(dāng)時(shí)這家公司是國(guó)內(nèi)第一家利用800免費(fèi)電話來(lái)實(shí)行酒店預(yù)訂的訂房公司，最高時(shí)一個(gè)月有2萬(wàn)人次通過(guò)這家公司預(yù)訂全國(guó)不同星級(jí)的飯店賓館。攜程公司從“800”國(guó)內(nèi)免費(fèi)熱線電話起步，通過(guò)分階段不斷升級(jí)的呼叫中心和及時(shí)更新的互聯(lián)網(wǎng)共同對(duì)顧客提供服務(wù)。
    定價(jià)策略是營(yíng)銷組合的重要組成部分，最具有靈活性和藝術(shù)性。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中，旅行社通常都是在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)按照旅游產(chǎn)品的種類在某一特定區(qū)域使用一種價(jià)格策略。這種定價(jià)方式雖然具有方便、易于管理、能使企業(yè)保持穩(wěn)定狀態(tài)等許多優(yōu)點(diǎn)，但是不能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，難以做到以旅游者為中心的營(yíng)銷原則。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則可以避免這一點(diǎn)。由于在網(wǎng)上旅游消費(fèi)者的需求信息和市場(chǎng)環(huán)境容易掌握，旅行社可以根據(jù)市場(chǎng)供求狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況及其他因素，在計(jì)算收益的基礎(chǔ)上，設(shè)立自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng)，自動(dòng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。同時(shí)，建立與顧客直接在網(wǎng)上協(xié)商價(jià)格的集體議價(jià)系統(tǒng)，使價(jià)格具有靈活性和多樣性。如春秋航空旅游網(wǎng)，曾經(jīng)推出一系列“競(jìng)拍旅游線路”，對(duì)拍賣路線給出行程安排和供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)介紹，并給出其市場(chǎng)參考售價(jià)和起拍價(jià)，該網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員通過(guò)加價(jià)拍賣的方式對(duì)線路進(jìn)行定價(jià)。網(wǎng)上定價(jià)模式能夠?qū)κ袌?chǎng)做出即時(shí)響應(yīng)，但難以管理，在旅行社實(shí)際的價(jià)格策略制定中，可以采取將兩者結(jié)合的方式，如以某一時(shí)間段作為單位，每一個(gè)單位時(shí)間根據(jù)各種因素調(diào)整一次價(jià)格或在內(nèi)部圈定的價(jià)格范圍內(nèi)接受旅游消費(fèi)者的定價(jià)。這樣，價(jià)格策略既具有較大的靈活性，又具有穩(wěn)定性。
    促銷方面，在營(yíng)銷活動(dòng)中旅行社對(duì)促銷投入的資源可以說(shuō)是最大的，每個(gè)旅行社都會(huì)盡力使所制定的促銷策略發(fā)揮最大效益。旅行社應(yīng)注重傳統(tǒng)工具與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。廣告是旅行社進(jìn)行促銷活動(dòng)的首選，在傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中，廣告載體通常都是面向廣大旅游者，廣告的主題也是針對(duì)廣大旅游者的需求共性。這種廣告方式雖然有其優(yōu)點(diǎn)，但在個(gè)性化需求越來(lái)越強(qiáng)烈的今天，它的效果也越來(lái)越差。網(wǎng)上廣告恰恰彌補(bǔ)了這一點(diǎn)。電子郵件廣告可以根據(jù)不同的消費(fèi)需求采用不同的廣告主題，從而增強(qiáng)廣告效果。一個(gè)有效的廣告方案應(yīng)該將網(wǎng)上廣告和傳統(tǒng)廣告方式結(jié)合起來(lái)。傳統(tǒng)的廣告形式可以樹立企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，使廣告具有廣度效應(yīng)。網(wǎng)上廣告則可以使產(chǎn)品深入消費(fèi)者的印象，使廣告具有深度效應(yīng)。沒(méi)有傳統(tǒng)廣告作為基礎(chǔ)，有些消費(fèi)者根本就不會(huì)理會(huì)網(wǎng)上廣告，而網(wǎng)上廣告則會(huì)直接促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)。即傳統(tǒng)廣告讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，網(wǎng)上廣告讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品。傳統(tǒng)的銷售促進(jìn)、公共關(guān)系也可以在網(wǎng)上使用。將網(wǎng)絡(luò)面向個(gè)性化對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和傳統(tǒng)工具面向共同需求對(duì)象的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用到各個(gè)促銷策略中，一定可以讓現(xiàn)有的促銷措施更有效率。
    4結(jié)論
    目前來(lái)看，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式是旅行社商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的加強(qiáng)，也是未來(lái)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)展的方向。將兩者結(jié)合起來(lái)，可以形成互補(bǔ)之勢(shì)，使旅行社的現(xiàn)有營(yíng)銷體系更加完善，同時(shí)也為其未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)上營(yíng)銷的有效整合，是旅行社參與現(xiàn)在和未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力保證。
    參考文獻(xiàn)
    2科特勒.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷[m].北京：旅游教育出版社，
    3黃敏學(xué).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[m].武漢：武漢大學(xué)出版社，
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇八
    科技時(shí)代迅速發(fā)展的今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展起來(lái)。電影市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，電影的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為電影發(fā)展的新趨勢(shì)，曾經(jīng)人們印象里的電影是電視和電影院，很少有人在網(wǎng)上付費(fèi)看電影，現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)電影已經(jīng)普及，正朝著更健康的方向迅速發(fā)展起來(lái)。文章就新媒體環(huán)境下的電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行研究，首先分析新媒體開辟了電影營(yíng)銷的新天地，然后介紹了新媒體環(huán)境下電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響，最后詳細(xì)介紹了有效運(yùn)用新媒體進(jìn)行電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的路徑。
    關(guān)鍵詞:新媒體；電影；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
    新媒體環(huán)境下，我國(guó)的電影行業(yè)迅速發(fā)展起來(lái)，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的票房神話。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，有網(wǎng)絡(luò)電影評(píng)論區(qū)，口碑好的電影通過(guò)這個(gè)平臺(tái)迅速發(fā)展起來(lái)，形成“蝴蝶效應(yīng)”，進(jìn)而影響整個(gè)電影的發(fā)展。一部電影的成功，不僅僅取決于電影本身的藝術(shù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，還取決于電影的營(yíng)銷策略，好的營(yíng)銷策略，是決定一部電影票房的關(guān)鍵因素，在人人玩智能的今天，網(wǎng)路營(yíng)銷是最好的平臺(tái)，如何達(dá)到傳播范圍最廣、營(yíng)銷成績(jī)顯著的網(wǎng)絡(luò)傳播效果是每一個(gè)電影營(yíng)銷策劃者需要深刻思考的問(wèn)題。
    1新媒體開辟電影營(yíng)銷新天地
    電影營(yíng)銷一方面是指企業(yè)利用電影如植入式廣告、贊助等方式來(lái)展開營(yíng)銷活動(dòng)；另一方面是指電影自身的營(yíng)銷，電影在拍攝和制作過(guò)程中需要進(jìn)行定位，利用營(yíng)銷的思維來(lái)展開運(yùn)作。這里所指的電影營(yíng)銷主要是電影自身的營(yíng)銷。新媒體營(yíng)銷是一種全新的營(yíng)銷方式，它主要以網(wǎng)絡(luò)為核心，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)電影進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷。新媒體與傳統(tǒng)的媒體不同，更注重用戶的全方位的體驗(yàn)，注重多方面信息的整合。新媒體為電影營(yíng)銷開辟了新的天地，例如，成龍的《十二生肖》取得了8.7億的票房，徐崢的《泰囧》取得了12.6億的票房，滕華濤的《失戀33天》取得了3.5億的票房等，這些都是新媒體營(yíng)銷下的產(chǎn)物。新媒體之所以有這樣的魔力主要原因是有以下特點(diǎn)。1）新媒體的便捷性。新媒體的便捷性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，信息的傳遞和信息的接收，智能時(shí)代，人人用手機(jī)和電腦，這成了人們接受外界信息的最主要方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)信息接收的便捷，微信、qq、微博的普及，使得信息的傳遞也變得快捷方便。2）互動(dòng)性強(qiáng)。在新媒體時(shí)代下，媒體和媒體間，媒體和觀眾間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，電影商可以通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將電影信息傳遞給大眾，并且通過(guò)互動(dòng)的形式調(diào)動(dòng)群眾的積極性和好奇心。例如，《失戀33天》的宣傳，通過(guò)優(yōu)酷、人人網(wǎng)、微博等多種形式與群眾互動(dòng)宣傳，信息轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)2000多萬(wàn)條，為它的票房成績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3）新媒體具有分眾性。傳統(tǒng)的媒體對(duì)信息的處理大都是撒網(wǎng)式的，并且強(qiáng)迫性植入，觀眾被迫接受，效果不好，而新媒體對(duì)群眾登記的信息可以進(jìn)行分類，根據(jù)群眾瀏覽的網(wǎng)頁(yè)或者網(wǎng)上信息有針對(duì)性的傳播，并且觀眾自身也可以根據(jù)自己的喜好有選擇性的選擇信息，這樣不僅使信息的傳播更有效，還符合大眾的口味，達(dá)到了良好的營(yíng)銷效果。4）口碑相傳。新媒體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，最重要的是注重作品的口碑，現(xiàn)在的新媒體信息更新速度快，信息的質(zhì)量高，人們生活節(jié)奏快，大部分的閑暇時(shí)間都是通過(guò)手機(jī)打發(fā)，這種情況下，電影網(wǎng)絡(luò)口碑成為電影營(yíng)銷的關(guān)鍵。例如，《泰囧》能創(chuàng)下12.6億的票房，最主要的原因就是網(wǎng)絡(luò)的口碑相傳，當(dāng)徐崢還不被大眾熟知時(shí)，一小部分人看了電影，給了高度的評(píng)價(jià)，而這部分人通過(guò)口碑相傳帶動(dòng)了越來(lái)越多的人，為這部電影創(chuàng)造了票房神話。
    2新媒體環(huán)境對(duì)電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響
    2.1積極影響
    新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為電影營(yíng)銷的主要方式，新媒體環(huán)境對(duì)電影網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷具有積極的促進(jìn)的作用。首先，網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論，有利于電影的宣傳。現(xiàn)代人們關(guān)注最多的已經(jīng)不是電視，而是手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，微博、微信等發(fā)布的信息內(nèi)容已經(jīng)成為人們茶余飯后談?wù)摰脑掝}，因此，在電影發(fā)布前，各種網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論，無(wú)論是正面的還是負(fù)面的都會(huì)影響電影的宣傳，正面的言論，可以提高人們的期待值，負(fù)面的言論也會(huì)引起人們的爭(zhēng)議，激發(fā)人們的好奇心，從而促進(jìn)電影的宣傳。例如，《功夫瑜伽》在上映前，就在各種網(wǎng)絡(luò)觀看平臺(tái)，比如優(yōu)酷、愛奇藝、人人網(wǎng)、微博等貼出海報(bào)，宣傳“成龍，李治廷迪拜飆車”極大的吸引了人們的眼球，很多人轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，期待電影上映，人們?cè)诰W(wǎng)站互相評(píng)論，談?wù)撝娪暗囊磺?，極大的促進(jìn)了電影的宣傳。其次，新媒體環(huán)境下，增強(qiáng)了互動(dòng)，達(dá)到“宣傳”效果。網(wǎng)絡(luò)傳媒是一個(gè)開放的平臺(tái)，人們可以相互評(píng)論，自由發(fā)言，而正負(fù)面的言論沖突，會(huì)使關(guān)注度提高，達(dá)到很好的宣傳效果。在生活快節(jié)奏的今天，人們的減壓方式就是手機(jī)、微博、貼吧等，可以暢所欲言，發(fā)表自己的看法，同時(shí)也是人們關(guān)注度最高的平臺(tái)，因此在傳媒中的互動(dòng)，會(huì)加強(qiáng)宣傳效果。例如，郭敬明的《小時(shí)代》在剛上映后就正面言論和負(fù)面言論不斷交鋒，把這部電影炒的很“熱”很多人抱著要一探究竟的想法去看，促進(jìn)了電影的宣傳，同時(shí)為后續(xù)《小時(shí)代3》的宣傳也做了鋪墊。這是一次很成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
    2.2負(fù)面影響
    任何事情都具有兩面性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有其積極的影響也有負(fù)面影響。過(guò)分的宣傳易造成心理落差。有些電影，夸大自己的宣傳，“大制作”“大手筆”“場(chǎng)面宏大”等，使得觀眾有很高的期待，但是當(dāng)看過(guò)電影后，發(fā)現(xiàn)和宣傳差距很大，造成心理落差，就會(huì)差評(píng)如潮，變成一部“泡沫”電影。例如，《有一個(gè)地方只有我們知道》宣傳時(shí)“跨國(guó)愛戀”“異國(guó)情緣”人們?cè)谄谠S一部唯美浪漫，驚心動(dòng)魄的愛情片，但是整部電影并沒(méi)有達(dá)到宣傳的效果，風(fēng)景不錯(cuò)，適合旅游宣傳。負(fù)面言論會(huì)影響副產(chǎn)品的發(fā)展。一部電影的負(fù)面言論過(guò)多，會(huì)影響其相應(yīng)副產(chǎn)品的銷售，我們看到，一部好評(píng)度高的電影上映后，相應(yīng)的副產(chǎn)品會(huì)迅速發(fā)展，比如《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》上映后，“大白”的公仔隨即遍及玩具市場(chǎng)，而一部口碑差的電影就沒(méi)有了后期副產(chǎn)品的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論如果極端化容易引發(fā)惡意競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大環(huán)境，任何人都可以發(fā)表言論，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)對(duì)言論的監(jiān)管還不成熟，使得網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)水軍”，惡意的抨擊他人或者電影作品，造成負(fù)面影響。例如，《關(guān)云長(zhǎng)》上映后，就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)水軍，惡意抨擊電影，雖然后來(lái)進(jìn)行了澄清，但是負(fù)面言論造成的票房暗淡已經(jīng)不可避免。
    3有效運(yùn)用新媒體進(jìn)行電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的路徑
    3.1口碑+人際傳播新媒體下電影營(yíng)銷的有效性成為增加電影票房的關(guān)鍵因素。對(duì)于一部電影，最重要的是自身的質(zhì)量，在保證電影制作質(zhì)量的前提下通過(guò)口碑加人際傳播的方式進(jìn)行營(yíng)銷。好的口碑是關(guān)鍵，在電影上映前期，就要宣傳電影正能量，社會(huì)大眾能接受的一面，引導(dǎo)人們對(duì)電影的關(guān)注點(diǎn)，在電影上映后，要加強(qiáng)電影正面輿論的宣傳，通過(guò)人際傳播，擴(kuò)大電影的正面輿論，從而擴(kuò)大電影的知名度。例如，《捉妖記》在上映后好評(píng)如潮，營(yíng)銷人員不斷的擴(kuò)大宣傳效應(yīng)，利用口碑加人際傳播的形式，使得電影的輿論迅速擴(kuò)大，最后獲得了很好的票房成績(jī)。3.2病毒+事件病毒加事件的營(yíng)銷是指，利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，營(yíng)銷的信息會(huì)快速地被復(fù)制，并被傳向數(shù)以萬(wàn)計(jì)的觀眾，像病毒一樣，將信息植入人們的大腦，并迅速?gòu)?fù)制，傳播，在短時(shí)間內(nèi)傳向更多的觀眾。例如，《夏洛特?zé)馈吩谏嫌澈螅玫搅巳藗兊南矏?，好評(píng)如潮，之后就采取了病毒式營(yíng)銷，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)迅速轉(zhuǎn)發(fā)復(fù)制，信息迅速擴(kuò)展開來(lái)，使得此電影的票房在上映后持續(xù)飆升。正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式會(huì)給電影行業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，因此我們要善于利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
    4結(jié)論
    在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，一部電影要想得到好的票房，除了電影本身的質(zhì)量外，還要注重電影的營(yíng)銷策略，不能簡(jiǎn)單采取傳統(tǒng)的單一的營(yíng)銷模式，要注重運(yùn)用新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為電影行業(yè)提供了一個(gè)非常好的發(fā)展平臺(tái)。我們要善于運(yùn)用這個(gè)平臺(tái)，電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在當(dāng)下大行其道，在未來(lái)更是一種發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新電影營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)傳播策略將成為電影盈利的新藍(lán)海。
    作者:任夢(mèng)單位:華夏視聽環(huán)球傳媒集團(tuán)有限公司
    參考文獻(xiàn)
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇九
    [摘要]近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益在全球得到普及和應(yīng)用。
    為了獲取利潤(rùn)，企業(yè)不得不重新審視自己原有的市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略以及渠道建設(shè)。
    電子商務(wù)在不斷的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷作為信息技術(shù)和營(yíng)銷方式相結(jié)合的產(chǎn)物，越來(lái)越受到企業(yè)的重視。
    本來(lái)在論述電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的基本上，分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。
    [關(guān)鍵詞]電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
    一、電子商務(wù)
    隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展及日益普及，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)模式的一部分。
    信息技術(shù)被引入到商業(yè)活動(dòng)中，產(chǎn)生了電子商務(wù)。
    電子商務(wù)作為另外一種新生的商業(yè)模式在現(xiàn)代商業(yè)中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位，由于它具有“突破時(shí)空限制，讓企業(yè)和客戶、供應(yīng)商等密切接觸并且把有限的選擇變成無(wú)限的要求”的主要特征，因此很多企業(yè)紛紛投入到電子商務(wù)的建設(shè)中去。
    企業(yè)或個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行和開展商務(wù)活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易信息傳遞、完成商品交易活動(dòng)并以此達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或個(gè)人消費(fèi)行為的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，稱為電子商務(wù)交易過(guò)程。
    電子商務(wù)交易過(guò)程是電子商務(wù)活動(dòng)的重要組成環(huán)節(jié)，是企業(yè)或個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完成傳統(tǒng)交易中商品所有權(quán)和價(jià)值的轉(zhuǎn)移過(guò)程，整個(gè)過(guò)程包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過(guò)程等。
    由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性、信息傳遞的快捷性，電子支付手段的應(yīng)用，大大豐富和提高了商品交易的營(yíng)銷宣傳，擴(kuò)大了貿(mào)易范圍，增加了貿(mào)易伙伴參與、溝通和交易機(jī)會(huì)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大，商務(wù)效率和效益提高。
    二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
    根據(jù)市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過(guò)銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作營(yíng)銷。
    而以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
    簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣，而電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。
    電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。
    從這種意義上說(shuō)，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高級(jí)階段，一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有完全開展電子商務(wù)之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的組成部分，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為前提。
    市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換，如果沒(méi)有信息交換，交易也就是無(wú)本之源。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體功能通常包括網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售渠道、銷售促進(jìn)、在線調(diào)研、顧客關(guān)系，顧客服務(wù)、等幾個(gè)方面。
    三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
    隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的'競(jìng)爭(zhēng)壓力日益劇增。
    在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展下，買方力量也在逐漸變強(qiáng)，賣方競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。
    同時(shí)，消費(fèi)者的需求也出現(xiàn)了多樣性和多變性。
    企業(yè)家的眼睛發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的魅力。
    與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)疑具有以下優(yōu)勢(shì)：
    (一)降低成本
    開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。
    這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心優(yōu)勢(shì)，只有降低成本，提高收益才能獲得企業(yè)家的青睞。
    2、利用網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷管理的動(dòng)作模式，減少分銷渠道環(huán)節(jié)；3、利用網(wǎng)絡(luò)降低商品庫(kù)存，減少在管理中交通、人工、通訊、場(chǎng)地租金等費(fèi)用；4、網(wǎng)絡(luò)銷售的設(shè)備成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)實(shí)體店的場(chǎng)地租金。
    5、由于當(dāng)前國(guó)家稅務(wù)制度，以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的難度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以合理的避開營(yíng)業(yè)稅及增值稅。
    (二)提高效率
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅可以減少人工成本，更能提高產(chǎn)品銷售的效率。
    主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、提高產(chǎn)品上架時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只需要把新產(chǎn)品的圖片及參數(shù)信息放到網(wǎng)上即可，比實(shí)體店快捷很多。
    特別是在不發(fā)達(dá)的地區(qū)，縮短了產(chǎn)品到實(shí)體店的時(shí)間。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷甚至可以實(shí)現(xiàn)預(yù)購(gòu)。
    比如，團(tuán)購(gòu)家電的時(shí)候，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的預(yù)定，實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)，降低成本，提高效率。
    2、減少消費(fèi)者了解產(chǎn)品參數(shù)時(shí)間和精力。
    網(wǎng)絡(luò)上附帶的產(chǎn)品信息，往往比實(shí)體里詳細(xì)，這樣克服了在為顧客提供服務(wù)時(shí)的時(shí)間和空間限制。
    3、減少了消費(fèi)者往返路程及交易時(shí)間，提高了購(gòu)買效率。
    現(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏日益加快，人們空余時(shí)間越來(lái)越少，因些會(huì)有越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
    (三)個(gè)性化營(yíng)銷
    互聯(lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿足用戶的需求，通過(guò)信息提供與交互式溝通，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，促銷更具有針對(duì)性，更易于與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。
    企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集顧客的意見，并讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)，為每個(gè)顧客提供獨(dú)特化、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一營(yíng)銷，真正做到以顧客需求為中心。
    企業(yè)可以通過(guò)在自己的網(wǎng)站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需求信息和具體要求，并對(duì)常見問(wèn)題進(jìn)行網(wǎng)上咨詢和解答，從而更好地為顧客提供服務(wù)。
    總結(jié)
    綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷、流通費(fèi)用及人工成本，使產(chǎn)品成本和價(jià)格的降低成為可能，可以實(shí)現(xiàn)以更低的價(jià)格購(gòu)買；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷省去了去商場(chǎng)購(gòu)物的距離和時(shí)間的消耗，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性的需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，從根本上提高消費(fèi)者的滿意度。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)公司市場(chǎng)推廣不可或缺的一個(gè)重要途徑，相信在新的一年中會(huì)有越來(lái)越多的公司重視和采用這一方式。
    而在此過(guò)程中，伴隨著推廣公司和客戶共同的創(chuàng)新與努力，必然將在新的一年中出現(xiàn)各種新方法、新現(xiàn)象，這些都是為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)者提供的寶貴研究素材和學(xué)習(xí)材料，對(duì)此，我們拭目以待。
    參考文獻(xiàn)：
    [1]郭國(guó)慶。營(yíng)銷方式新進(jìn)展：從crm到交叉銷售[j].管理評(píng)論，(2).
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇十
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍然屬于市場(chǎng)營(yíng)銷理論的范疇，它在強(qiáng)化了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的同時(shí)。也提出了一些不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的新理論。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要建立在以下基礎(chǔ)理論之上：
    （一）國(guó)外研究
    （1）網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論
    在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中，由于技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)的限制，產(chǎn)品的價(jià)格、宣傳和銷售的渠道、商家（或廠家）所處的地理位置以及企業(yè)促銷策略等就成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)分析和營(yíng)銷策略的關(guān)鍵性內(nèi)容。而網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性使得顧客能夠真正參與到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái)，顧客不僅參與的主動(dòng)性增強(qiáng)，而且選擇的主動(dòng)性也得到加強(qiáng)，在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)之下，企業(yè)必須嚴(yán)格地執(zhí)行以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)、以滿足消費(fèi)者需求為歸宿點(diǎn)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷思想。否則顧客就會(huì)選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要求把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái)，從他們的需求出發(fā)開始整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。這樣，要求企業(yè)同時(shí)考慮顧客需求和企業(yè)利潤(rùn)。
    據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷學(xué)者從顧客需求的角度出發(fā)研究市場(chǎng)營(yíng)銷理論，提出了4c組合。其要點(diǎn)是：
    第一，先不急于制定產(chǎn)品策略(product)，而以研究消費(fèi)者的需求和欲望(consumer'swantsandneeds)為中心，賣消費(fèi)者想購(gòu)買的產(chǎn)品。
    第二，暫時(shí)把定價(jià)策略(price)放到一邊，而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本(cost)。
    第三，忘掉渠道策略(place)，著重考慮怎樣給消費(fèi)者方便(convenience)以購(gòu)買到商品。
    第四，拋開促銷策略(promotion)，著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通和交流(communication)。
    （2）網(wǎng)絡(luò)“軟營(yíng)銷”理論
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種“軟營(yíng)銷”。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中有關(guān)消費(fèi)者心理學(xué)的另一個(gè)理論基礎(chǔ)。導(dǎo)出這個(gè)理論基礎(chǔ)的原因仍然是網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)和消費(fèi)者個(gè)性化需求的回歸。
    “強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的營(yíng)銷方式。傳統(tǒng)營(yíng)銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷特征的是兩種促銷手段:傳統(tǒng)廣告和人員推銷。這兩種營(yíng)銷模式企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M(fèi)者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜歡（或憎惡）它的產(chǎn)品和服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)上這種以企業(yè)為主動(dòng)方的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(無(wú)論是有直接商業(yè)利潤(rùn)目的的推銷行為還是沒(méi)有直接商業(yè)目標(biāo)的主動(dòng)服務(wù)，是遭到唾棄并可能遭到報(bào)復(fù)的。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須遵循一定的規(guī)則，這就是“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外?！败洝睜I(yíng)銷的特征主要體現(xiàn)在“遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用從而獲得一種微妙的營(yíng)銷效果”。概括地說(shuō)，軟營(yíng)銷和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的一個(gè)根本區(qū)別就在于，軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)。個(gè)性化消費(fèi)需求的回歸也使消費(fèi)者在心理上要求自己成為主動(dòng)方，而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)特性又使他成為主動(dòng)方真正有了可能。他們不歡迎不請(qǐng)自到的廣告，但他們會(huì)在某種個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息、廣告，此時(shí)的情況是企業(yè)在那兒靜靜地等待消費(fèi)者的尋覓，一旦消費(fèi)者找到你了，這時(shí)你就應(yīng)該活躍起來(lái)，使出渾身解數(shù)把他留住。更美好的未來(lái)是永久的忠誠(chéng)！
    （3）網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論
    根據(jù)美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（adma)為直復(fù)營(yíng)銷下的定義，直復(fù)營(yíng)銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和(或）達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。網(wǎng)絡(luò)作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便為企業(yè)與顧客之間架起橋梁，顧客可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂貨和付款，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收定單、安排生產(chǎn)，直接將產(chǎn)品送給顧客。基于互聯(lián)網(wǎng)的的直復(fù)營(yíng)銷將更加吻合直復(fù)營(yíng)銷的理念。
    （二）國(guó)內(nèi)研究
    我國(guó)的專家學(xué)者也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了大量的研究。如：劉寶成認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以實(shí)現(xiàn)交易為核心的各種營(yíng)銷活動(dòng)及其過(guò)程。陳月波認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種手段。
    王汝林認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是包含以下含義：是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式；是近年來(lái)眾多營(yíng)銷理念的進(jìn)展，凝練和升華；是促使企業(yè)開辟?gòu)V闊市場(chǎng)，獲取增值效益的馬達(dá)；是連接傳統(tǒng)營(yíng)銷，又引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營(yíng)銷的一種可取形式和有效方法；是用信息化技術(shù)進(jìn)行的全部營(yíng)銷活動(dòng)；是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一把金鑰匙。
    唐德才，錢敏等認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)非常廣泛的概念，它包括新時(shí)代的傳播媒體internet,信息高速公路，數(shù)字電視網(wǎng)，電子貨幣交換方式等。
    葉曉宏認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，它著眼于信息流。
    王耀球，萬(wàn)曉則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)人或組織借助或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造，提供并與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品以滿足自身需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)管理過(guò)程。他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是一種營(yíng)銷功能或過(guò)程，而不是一種理論或一門學(xué)科；主體是“個(gè)人或組織”；目的是滿足交換雙方的需要；本質(zhì)是“商品交換”；手段是企業(yè)的整體性營(yíng)銷活動(dòng)；內(nèi)容是產(chǎn)品；特征是網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用。
    張泉馨和王凱平則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理。他們提出，凡是借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的、利用現(xiàn)代信息工具，通過(guò)更好地滿足顧客需求（包括精神和物質(zhì)的）來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可以稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
    盧泰宏教授在《因特網(wǎng)營(yíng)銷教程》中下定義：因特網(wǎng)營(yíng)銷(emarketing)是指在虛擬的因特網(wǎng)基礎(chǔ)上，為目標(biāo)顧客制造、提供產(chǎn)品或服務(wù)，與目標(biāo)顧客進(jìn)行網(wǎng)上溝通的一系列戰(zhàn)略管理過(guò)程。
    馮英健認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。據(jù)此，他提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想就是“營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境”。
    姜旭平指出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上購(gòu)物。
    研究目的：
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而來(lái)，自從互聯(lián)網(wǎng)誕生開始，市場(chǎng)營(yíng)銷人員就同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)中展開營(yíng)銷活動(dòng)了。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家馮英健認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)?！?BR>    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，提高了企業(yè)營(yíng)銷策略的針對(duì)性；有利于降低成本費(fèi)用，有一項(xiàng)研究認(rèn)為，利用因特網(wǎng)發(fā)布廣告的平均費(fèi)用僅為傳統(tǒng)媒體的3%；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全天候、無(wú)地域限制的特點(diǎn)能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場(chǎng)占有率；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠更有效的針對(duì)客戶的需求為客戶提供周到的服務(wù)。
    桂林特產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多、雇傭人數(shù)龐大。特產(chǎn)經(jīng)濟(jì)一直在桂林經(jīng)濟(jì)占有舉足輕重的地位。但是，土特產(chǎn)的傳統(tǒng)銷售方式主要是通過(guò)旅游者在當(dāng)?shù)刭?gòu)買，銷售數(shù)量較少、影響有限?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得產(chǎn)品的營(yíng)銷突破了時(shí)間和地區(qū)的限制，為特產(chǎn)銷售開辟了一條新的營(yíng)銷渠道。
    “印象漓水人家”是以淘寶為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)構(gòu)建的專營(yíng)桂林特產(chǎn)的網(wǎng)上商店，是目前淘寶網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)桂林特產(chǎn)信譽(yù)最高，收藏人數(shù)最多的網(wǎng)店。本文以“印象漓水人家”為載體，結(jié)合本人在“印象漓水人家”為期半年的網(wǎng)店管理、銷售和服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)分析與研究了桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)升華到一個(gè)理論的高度，使之系統(tǒng)化、科學(xué)化和理性化，旨在為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供參考與借鑒價(jià)值。
    研究意義：
    網(wǎng)上開店以其低成本、低啟動(dòng)資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞，許多人在網(wǎng)上開店，通過(guò)網(wǎng)上銷售商品賺取利潤(rùn)，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人都準(zhǔn)備加入到網(wǎng)上開店的隊(duì)伍中來(lái)。本文是針對(duì)桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行研究，為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究提供了重要的參考價(jià)值和借鑒意義。對(duì)究竟如何通過(guò)c2c電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，本文具有很好的參考價(jià)值和借鑒意義。
    第一章利用swot研究法對(duì)網(wǎng)店的營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行了分析，并利用觀察法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法對(duì)桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性和可行性進(jìn)行了分析。
    第二章主要利用了市場(chǎng)營(yíng)銷的有關(guān)理論并結(jié)合數(shù)據(jù)對(duì)特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位。
    第三章利用了消費(fèi)者心理學(xué)分析了網(wǎng)店氛圍會(huì)對(duì)影響顧客購(gòu)買，提出了符合桂林特產(chǎn)營(yíng)銷的網(wǎng)店氛圍營(yíng)造方案。
    第四章利用了4c營(yíng)銷理論來(lái)指導(dǎo)桂林特產(chǎn)從顧客需求、成本、方便、溝通這四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制定。網(wǎng)店的推廣策略時(shí)，采用了統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法，通過(guò)對(duì)“印象漓水人家”網(wǎng)店歷史訪客來(lái)源（包括淘寶站內(nèi)、淘寶推廣、直接訪問(wèn)、各大搜索引擎和其他方式）構(gòu)成數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)及整理，從而明確了網(wǎng)店推廣策略的重點(diǎn)。
    第五章基于客戶關(guān)系管理的理論制定的網(wǎng)店的客戶服務(wù)策略，旨在吸引新客戶，維系老客戶。
    本文研究的重點(diǎn)是第四章和第五章：即網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和客戶服務(wù)策略的研究。
    在進(jìn)行本課題研究的過(guò)程中，涉及到理論的研究，資料的收集、整合，網(wǎng)站的實(shí)際調(diào)查研究等問(wèn)題，因此在課題研究過(guò)程中采用了以下幾種方法來(lái)輔助研究。
    1、文獻(xiàn)資料研究法。學(xué)習(xí)電子商務(wù)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論方法和工具。并通過(guò)對(duì)相關(guān)書籍和網(wǎng)絡(luò)上
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇十一
    2014年，余額寶掀起了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一股巨浪，改變了傳統(tǒng)的理財(cái)投資模式，引發(fā)了人們投資的熱情。不禁就會(huì)思考為什么余額寶會(huì)這么火暴，它到底有什么魔力。余額寶的存在并不是完美無(wú)缺的，也有不足之處，下面就研究一下余額寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的情況。
    余額寶是由淘寶支付寶創(chuàng)造的一種余額升值服務(wù)項(xiàng)目，即用戶使用支付寶將錢投入到余額寶，實(shí)際上是購(gòu)買了天弘基金的自由貨幣基金。淘寶用戶在登錄支付寶系統(tǒng)以后會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)賬戶，只需要將支付寶內(nèi)的錢轉(zhuǎn)到余額寶里就會(huì)獲得收益，并且對(duì)比銀行可以獲得高于其10倍的收益，收益結(jié)算方法以日為單位。其實(shí)真正給用戶提供收益的不是余額寶，而是貨幣基金，余額寶只是一個(gè)媒介而已，用戶是將資金投資到債券和銀行協(xié)議存款。通過(guò)余額寶的迅猛發(fā)展和支付寶固有的客戶，天弘基金由50名開外躥升至前三名，成為國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的基金管理公司。余額寶里的錢同時(shí)還可以用于網(wǎng)上購(gòu)物，在任何時(shí)間存儲(chǔ)取出都行，不需要手續(xù)費(fèi)。在購(gòu)物時(shí)余額寶里的錢會(huì)被自動(dòng)贖回，贖回時(shí)采用t+0模式，即實(shí)時(shí)贖回。
    有很多人會(huì)疑惑余額寶與支付寶的不同點(diǎn)在什么方面呢？
    余額寶是依賴于支付寶而生存的，是支付寶的附加產(chǎn)物。這兩者的區(qū)分是：
    1、余額寶是一種投資理財(cái)產(chǎn)品，支付寶是用于第三方支付的東西；
    2、存到余額寶的錢每天會(huì)獲得一定的收益，而支付寶是沒(méi)有收益的；
    4、余額寶比支付寶存在更多的安全隱患，支付寶支付需要證書和驗(yàn)證碼，相對(duì)比較安全。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行雙向的交流來(lái)滿足顧客需求的一種新的營(yíng)銷模式，不受時(shí)間空間限制，成為時(shí)下企業(yè)營(yíng)銷手段的寵兒。從余額寶問(wèn)世以來(lái)，從剛開始網(wǎng)民對(duì)其充滿疑慮，再到大部分人對(duì)阿里巴巴權(quán)威性的認(rèn)可和馬云的信賴，漸漸開始嘗試這個(gè)新奇的賺錢工具，成為人們茶余飯后討論的話題。余額寶是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下一種新型的資金管理方式，規(guī)模增長(zhǎng)速度極快。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，截至2014年6月30日，擁有的用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)100，000，000，平均每人占有5，030元，與2013年末的4，307元相比擬，上升了17%;規(guī)模超過(guò)5，700億元，與2013年底相比上升3倍以上。用戶年齡以20~40歲為主流客戶，都較為年輕，尤其以九零后居多。經(jīng)過(guò)發(fā)展，余額寶進(jìn)入了緩慢增長(zhǎng)的成熟期，需要采取措施才能繼續(xù)站穩(wěn)腳步。僅一年時(shí)間，盡管余額寶會(huì)暴露出很多問(wèn)題，僅從成績(jī)來(lái)看，已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一次大成功。余額寶的實(shí)質(zhì)等于支付寶加上貨幣基金，余額寶利用貨幣基金為一些小型的零散客戶構(gòu)建一座橋梁，將一些數(shù)量不龐大的散錢存到余額寶同樣可以獲得收益。
    余額寶與支付寶緊密相連，提高了用戶的熱情，更多的人愿意將資金轉(zhuǎn)到余額寶。有一件事人們每天要做的就是打開電腦或者手機(jī)，看看余額寶的盈利情況如何。從余額寶的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，從63.763%的年化收益率后開始下滑，盡管余額寶的年化收益率有所下降，但只是小幅度的，它依舊能獲得民心，關(guān)鍵在于余額寶與客戶密切的接觸聯(lián)系，關(guān)注分析用戶的心理需求。
    以余額寶的發(fā)展規(guī)?？?，應(yīng)該會(huì)持續(xù)受到人們的歡迎，還是具有很大的發(fā)展前景的。
    [1]朱蕊，楊磊。基于sns平臺(tái)的汽車品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略研究[j].重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013（1）.
    [2]金灝，姚菊英，洪華秀。汽車品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及sns平臺(tái)營(yíng)銷的可行性研究[j].營(yíng)銷策略，2013（5）.
    [3]張紅英。淺析我國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷模式[j].黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（3）.
    [4]甘偉，周衛(wèi)華。我國(guó)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析[j].經(jīng)濟(jì)師，2009（2）.
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇十二
    1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
    第一，沒(méi)有時(shí)間地點(diǎn)的限制。由于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播和儲(chǔ)存受人們常識(shí)的時(shí)間空間限制極少，更容易讓不同地域的企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個(gè)人，個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行信息交流。這使企業(yè)的營(yíng)銷獲得了更大的空間，可以全時(shí)段全方位的提供產(chǎn)品服務(wù)信息。第二，傳播的媒體豐富多樣。網(wǎng)絡(luò)上的信息可以以圖片、聲音、文字、視頻等多種媒體方式進(jìn)行傳播，這給營(yíng)銷人員提供了多樣的表達(dá)工具，精彩的營(yíng)銷方式可以吸引顧客更多注意力，加深顧客的印象。第三，信息交流很方便。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展使信息可以即時(shí)更新，不僅能讓廠商提供顧客需求的產(chǎn)品的信息，例如給顧客提供產(chǎn)品價(jià)格、型號(hào)、性能等，還可以在營(yíng)銷活動(dòng)中與顧客進(jìn)行更深入的交流。這樣會(huì)提高信息的傳遞效率，使企業(yè)得到顧客珍貴的反饋信息。第四，人性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程。面對(duì)面的推銷和當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的分析與研究孫偉（渤海大學(xué)，遼寧錦州121000）眾的營(yíng)銷活動(dòng)給消費(fèi)者留下的私人空間很少，顯得十分生硬。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受眾只有平臺(tái)前的顧客，這種隨意的氣氛更能長(zhǎng)期的獲得消費(fèi)者的好感，循序漸進(jìn)的加深顧客對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的印象。第五，平臺(tái)的不斷成長(zhǎng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用者快速增加，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷突破發(fā)展，公眾做大這個(gè)平臺(tái)的同時(shí)也給基于這個(gè)平臺(tái)的事物更大的發(fā)展空間?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用者更多是中產(chǎn)階級(jí)，知識(shí)分子，新生的一代等，這些優(yōu)秀的目標(biāo)群體具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展性和良好的可塑性。第六，信息的收集和整合十分方便?；ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)把營(yíng)銷過(guò)程中的信息收集、活動(dòng)策劃、購(gòu)買、售后服務(wù)、商品物流整合起來(lái)，這使企業(yè)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的狀況和結(jié)果進(jìn)行信息收集、整合更加容易。第七，營(yíng)銷過(guò)程的方便經(jīng)濟(jì)。代替實(shí)物信息交換的網(wǎng)絡(luò)信息交換可以節(jié)省印刷、郵遞等物質(zhì)人工成本，削減信息交換的流程，減少交換過(guò)程中的信息損耗，可以在營(yíng)銷活動(dòng)中以更小的成本獲得更高的收益。第八，網(wǎng)路營(yíng)銷的技術(shù)要求較高。網(wǎng)路營(yíng)銷的基礎(chǔ)是網(wǎng)路技術(shù)。企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)路營(yíng)銷需要一定的技術(shù)人員，并且能使網(wǎng)路營(yíng)銷部門和企業(yè)其他部門有良好的溝通和相互支持。
    2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
    2.1產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)提供企業(yè)的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品來(lái)滿足顧客的需求和欲望達(dá)來(lái)到企業(yè)的營(yíng)銷策略。產(chǎn)品策略可以從產(chǎn)品的種類、包裝、特點(diǎn)、品牌等方面入手，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品不同因素的組合運(yùn)用來(lái)營(yíng)造出不同的效果。第一，產(chǎn)品的定位策略。首先要明確產(chǎn)品是否適合通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售的方式來(lái)銷售。要考慮產(chǎn)品信息是否能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效傳播，是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的質(zhì)量，產(chǎn)品的特點(diǎn)是否適合互聯(lián)網(wǎng)的主體使用者，顧客能否及時(shí)的收到產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品是否比在其他領(lǐng)域銷售成本更低等。第二，產(chǎn)品的特點(diǎn)化策略。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使用群體的特征，使其更注重產(chǎn)品的特點(diǎn)和個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息傳播速度更快、效率更高、更具互動(dòng)性，企業(yè)可以利用這些優(yōu)勢(shì)使?fàn)I銷活動(dòng)突出產(chǎn)品的個(gè)性化特點(diǎn)，滿足不同消費(fèi)者的需求，例如可以提供定制服務(wù)。第三，產(chǎn)品的品牌策略。品牌指的是產(chǎn)品或服務(wù)的象征，其包含產(chǎn)、產(chǎn)品名譽(yù)、企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。品牌是消費(fèi)者對(duì)某一公司或某一產(chǎn)品持有包括質(zhì)量、性能、外觀、好感、信任、忠誠(chéng)等的期望值的具現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌與普通意義的品牌有所不同?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌與傳統(tǒng)品牌相比有更大的包含范圍。網(wǎng)絡(luò)品牌的創(chuàng)建不僅需要企業(yè)完善其自身的產(chǎn)品，還需要企業(yè)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁(yè)、域名等虛擬因素花費(fèi)很大精力。舒適的瀏覽環(huán)境與產(chǎn)品企業(yè)形象相符的網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格、完善的顧客交流平臺(tái)、良好的聲譽(yù)體現(xiàn)等網(wǎng)絡(luò)因素都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷產(chǎn)生巨大影響。第四，產(chǎn)品的開發(fā)策略。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使企業(yè)、消費(fèi)者可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制進(jìn)行交流。在產(chǎn)品的研發(fā)升級(jí)中，企業(yè)可以利用從網(wǎng)絡(luò)收集的信息來(lái)確定新產(chǎn)品的形象、性能、價(jià)格。及時(shí)地利用顧客反饋意見，完善公司產(chǎn)品和服務(wù)，可以更好的適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展潮流，提高新產(chǎn)品的研發(fā)效率，降低新產(chǎn)品的研發(fā)成本，這樣可及時(shí)推出適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中搶占先機(jī)。
    2.2產(chǎn)品的價(jià)格策略產(chǎn)品的定價(jià)過(guò)低會(huì)降低產(chǎn)品的利潤(rùn)，并受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓，偏高的定價(jià)又會(huì)使顧客流向公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，產(chǎn)品定價(jià)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很大影響。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性提高了公司和顧客的交流效率，讓公司能更準(zhǔn)確的認(rèn)知顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受標(biāo)準(zhǔn)，避免了違背市場(chǎng)需求的定價(jià)。同時(shí)，信息的快速傳播和透明化也使各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈。第一，低價(jià)價(jià)格策略。互聯(lián)網(wǎng)上銷售與實(shí)地銷售相比能明顯降低成本。網(wǎng)上銷售通過(guò)使用網(wǎng)頁(yè)代替實(shí)體陳列，物流配送代替顧客自取和自行配送，網(wǎng)絡(luò)廣告代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體廣告等方式等極大的降低了產(chǎn)品成本，與通過(guò)傳統(tǒng)渠道進(jìn)行經(jīng)營(yíng)相比擁有更大競(jìng)爭(zhēng)力。然而這種定價(jià)策略只適合部分商品，貴金屬、奢侈品等不適合以成本定價(jià)的商品不宜使用低價(jià)定價(jià)策略。第二，定制價(jià)格策略。企業(yè)完善自身的生產(chǎn)工藝，擁有低成本定制生產(chǎn)產(chǎn)品的能力后使用的一種定價(jià)策略。通過(guò)將產(chǎn)品劃分為不同級(jí)別。不同級(jí)別的產(chǎn)品可以通過(guò)增加減少或替換產(chǎn)品部件來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和價(jià)格差異化，進(jìn)而滿足消費(fèi)者的不同需求。這種定價(jià)方式讓消費(fèi)者自己承受了價(jià)格成本，又提高了消費(fèi)者的滿意度。第三，折扣價(jià)格策略。折扣價(jià)格策略采用了差別定價(jià)法，企業(yè)通過(guò)顧客的付款方式、取貨時(shí)間、交易地點(diǎn)、交易時(shí)間等不同，給予顧客不同程度的折扣。目前商家普遍采取折扣價(jià)格策略進(jìn)行營(yíng)銷。這種定價(jià)方法可以讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品的降價(jià)空間，這種方式可以提高顧客的滿意度。通常的折扣定價(jià)策略有數(shù)量折扣、期限折扣、季節(jié)折扣等。數(shù)量折扣是指以顧客購(gòu)買產(chǎn)品的數(shù)量來(lái)提高折扣力度，期限折扣是指以顧客決定交易的時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)提供不同的折扣力度，季節(jié)折扣是購(gòu)買非應(yīng)季非流行的產(chǎn)品時(shí)提供的'折扣。第四，拍賣價(jià)格策略。拍賣價(jià)格策略是指使用拍賣的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。商家進(jìn)行拍賣的前提是有足夠的競(jìng)拍者，過(guò)少的競(jìng)拍者會(huì)使商品遠(yuǎn)離其本身的價(jià)值。繁多的網(wǎng)絡(luò)使用者給網(wǎng)絡(luò)拍賣提供了良好的平臺(tái)，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拍賣可用符合心理預(yù)期的價(jià)格買到其想要的產(chǎn)品，而商家也會(huì)獲得更高的利潤(rùn)。拍賣定價(jià)策略的缺點(diǎn)是需要前期優(yōu)秀的策劃和宣傳，同時(shí)部分商品并不適合通過(guò)拍賣的方式進(jìn)行銷售。如今拍賣已經(jīng)成為各個(gè)網(wǎng)購(gòu)宣傳點(diǎn)之一，雖然拍賣的形式已經(jīng)確定，它只能作為一個(gè)價(jià)格促銷的方法，并不能作為主要的商品定價(jià)策略，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的成熟，拍賣一定會(huì)展現(xiàn)自身的獨(dú)特魅力。第五，免費(fèi)價(jià)格策略。免費(fèi)價(jià)格策略是指商家通過(guò)將產(chǎn)品或服務(wù)以不收費(fèi)用的方式提供給顧客。免費(fèi)價(jià)格策略并不意味著顧客可以完全免費(fèi)的獲得產(chǎn)品。商家可以通過(guò)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和免費(fèi)產(chǎn)品附帶的廣告等獲取利潤(rùn)。這種方法在方便顧客的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的目的，是雙方的共贏。免費(fèi)價(jià)格策略中的產(chǎn)品一般具有無(wú)實(shí)體化，使用期限具體化的特點(diǎn)，例如購(gòu)物網(wǎng)站上的電子書，商家可以將它免費(fèi)提供給顧客作為贈(zèng)品或禮品；其次，各種具有實(shí)用功能的軟件，商家規(guī)定顧客可以免費(fèi)使用規(guī)定的次數(shù)或期限，超過(guò)規(guī)定的次數(shù)或期限時(shí)顧客將不再能免費(fèi)使用，但可以通過(guò)充值或點(diǎn)擊鏈接等方式續(xù)費(fèi)；再次，使用功能可分割的產(chǎn)品，將產(chǎn)品的一部分功能免費(fèi)提供消費(fèi)者使用，而另一部分的功能需要消費(fèi)者付費(fèi)進(jìn)行解鎖。
    2.3產(chǎn)品的廣告策略
    2.3.1網(wǎng)絡(luò)廣告策略。網(wǎng)絡(luò)廣告是在廣告投放平臺(tái)網(wǎng)站上投放廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的一種營(yíng)銷方法。是在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。網(wǎng)絡(luò)廣告具有廣泛性、開闊性、及時(shí)性、可控性，快速的投遞和效果反饋使其廣受各種規(guī)模企業(yè)的好評(píng)，是如今最主要也最具時(shí)代特點(diǎn)的廣告投放方式。
    2.3.2網(wǎng)絡(luò)廣告存在的價(jià)值第一，宣傳品牌。網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告相同，一個(gè)重要的作用就是品牌推廣，網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播范圍更廣，顧客接收信息的效率更高，即便顧客并沒(méi)有點(diǎn)擊鏈接產(chǎn)生購(gòu)買的行為，但是廣告已經(jīng)在顧客心里留下了印象，塑造了企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的形象，對(duì)以后顧客的購(gòu)買行為有引導(dǎo)作用。第二，宣傳網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)廣告可以為網(wǎng)站帶來(lái)點(diǎn)擊。雖然這并不是網(wǎng)絡(luò)廣告的主要目的，但客觀上點(diǎn)擊量已經(jīng)使網(wǎng)站本身產(chǎn)生了一定價(jià)值。關(guān)鍵字搜索，電子郵件等常見網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)網(wǎng)站都有明顯的推廣作用。第三，擴(kuò)大銷售。消費(fèi)者從網(wǎng)絡(luò)廣告中獲得的信息，已經(jīng)成為影響消費(fèi)者購(gòu)買商品的重要因素。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告等營(yíng)銷手段同時(shí)進(jìn)行時(shí)會(huì)產(chǎn)生相輔相成的效果。網(wǎng)絡(luò)廣告不一定會(huì)使顧客產(chǎn)生直接購(gòu)買行為，但廣告會(huì)在消費(fèi)者以后購(gòu)買此類產(chǎn)品時(shí)對(duì)其產(chǎn)生強(qiáng)烈的誘導(dǎo)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)商品的促銷作用不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售，對(duì)產(chǎn)品的實(shí)體銷售也有積極影響。第四，在線調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)廣告擁有多種在線調(diào)研作用。網(wǎng)絡(luò)廣告可以研究消費(fèi)者行為，可以推廣調(diào)查問(wèn)卷，可對(duì)網(wǎng)站流量和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行測(cè)試，可以測(cè)試各種形式和風(fēng)格的網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。通過(guò)調(diào)查點(diǎn)擊廣告的顧客，可以迅速的掌握目標(biāo)顧客的反饋信息，使市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程更便捷結(jié)果更準(zhǔn)確。第五，發(fā)布信息。網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向顧客發(fā)布產(chǎn)品或公司的信息。網(wǎng)絡(luò)廣告不需要把所有篇幅局限于想要進(jìn)行銷售促進(jìn)的產(chǎn)品，也可以作為一個(gè)受眾廣、傳播快的平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)公司可以有選擇性的發(fā)布信息，得到更多目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、媒體的注意。
    2.4營(yíng)銷中網(wǎng)路廣告的投放方法
    2.4.1投放網(wǎng)頁(yè)廣告。網(wǎng)頁(yè)廣告分為橫幅、縱幅、鏈接、彈出廣告。橫幅廣告在網(wǎng)頁(yè)的最上方或中心位置，一般橫幅廣告占網(wǎng)頁(yè)比例很大，同時(shí)還可以使用更多的插件來(lái)獲得更絢麗的效果，能迅速的吸引顧客的注意力。但橫幅廣告妨礙消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽，容易引起消費(fèi)者的反感?？v幅廣告視覺(jué)效果和橫幅廣告相比差距很大，然而由于其不甚影響閱讀觀感，會(huì)在潛移默化地影響消費(fèi)者。鏈接廣告最不影響消費(fèi)者，引起的注意也更少，相反的是但當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入宣傳網(wǎng)頁(yè)時(shí)，得到效果完全超過(guò)前兩種廣告方式。彈出廣告由于帶有很大的強(qiáng)迫性，如果廣告沒(méi)有相當(dāng)?shù)奈Σ粫?huì)受到消費(fèi)者的歡迎。
    2.4.2投放贊助廣告。贊助廣告分為內(nèi)容贊助、節(jié)日贊助、節(jié)目贊助。公司可以對(duì)某些網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行贊助，從而獲得更好的廣告效果。贊助廣告一般比普通廣告更加醒目，保留時(shí)間也更長(zhǎng)。內(nèi)容贊助就是贊助網(wǎng)站推出某些內(nèi)容；節(jié)日贊助是在節(jié)日或有大型活動(dòng)的時(shí)候贊助網(wǎng)站；節(jié)目贊助是贊助一個(gè)視頻節(jié)目，在節(jié)目播放同時(shí)也達(dá)到了企業(yè)的宣傳目的。
    2.4.3投放搜索引擎廣告。搜索引擎隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展逐漸成為大眾訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的重要接入點(diǎn)。搜索引擎廣告分兩種，一種是利用搜索引擎的關(guān)鍵字搜索，當(dāng)用戶搜索有輸入廣告中的關(guān)鍵字時(shí)，將廣告列入搜索結(jié)果。由于用戶想搜索的內(nèi)容與廣告相關(guān)，這種廣告方式十分容易引起消費(fèi)者注意，效果很好。另一種是利用搜索引擎網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面的排序，當(dāng)用戶產(chǎn)生搜索行為時(shí)網(wǎng)頁(yè)最上方會(huì)受到用戶更多的關(guān)注，用戶的注意力會(huì)根據(jù)鏈接的排序逐漸減弱。因此用戶搜索特定關(guān)鍵詞時(shí)網(wǎng)頁(yè)前幾排鏈接位置具有巨大的廣告價(jià)值。
    2.4.4投放游戲廣告。指以游戲?yàn)檩d體，在游戲開始、結(jié)束、過(guò)場(chǎng)或地圖畫面中插入廣告。由于游戲是一個(gè)完全新設(shè)的世界，插入廣告受到的限制更少，手段更豐富，廣告會(huì)擁有更多的形式和表現(xiàn)手法。
    2.4.5投放電郵件廣告。指通過(guò)各種途徑獲取大量目標(biāo)顧客的郵箱地址，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向這些郵箱發(fā)送大量的廣告。這種打擾顧客的廣告方式不僅不受顧客喜歡，也不符合道德要求和部分地區(qū)的法律，這種方式并不可取，效果差且影響公司形象。
    3.結(jié)論
    綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正迅速發(fā)展，已成為當(dāng)今主要的營(yíng)銷方式，且發(fā)展前途巨大。我們要合理利用這份資源，用更科學(xué)的手段去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，更要用科學(xué)的方式分析市場(chǎng)環(huán)境，使?fàn)I銷手段與時(shí)代共同進(jìn)步。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇十三
    所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指的就是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行直復(fù)營(yíng)銷的一種方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起是基于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展之下來(lái)進(jìn)行，并且隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起而不斷發(fā)展壯大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)為媒介和手段開展不同的營(yíng)銷活動(dòng)，其中包括調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、促銷、分銷、服務(wù)等一系列活動(dòng)。
    一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的相似與差異
    無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是傳統(tǒng)營(yíng)銷都屬于營(yíng)銷方式的一種，其目的都是為了幫助企業(yè)在市場(chǎng)上可以取得更好的發(fā)展，提高產(chǎn)品的銷售量，提升品牌知名度，吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。除此之外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的相似之處還包括了營(yíng)銷核心概念的一致，譬如說(shuō)市場(chǎng)與消費(fèi)者的需求、欲望和需要，同時(shí)還有產(chǎn)品的成本、消費(fèi)者的'滿意度等。然而，考慮到傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳統(tǒng)方式、平臺(tái)、手段上的差異，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷同樣也存在一定的差異性。比如說(shuō)，在傳統(tǒng)營(yíng)銷當(dāng)中，是依靠傳統(tǒng)的實(shí)物市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行。而在實(shí)物市場(chǎng)當(dāng)中，必然會(huì)涉及到商品的陳列和擺放。這樣一來(lái)，也就必然會(huì)產(chǎn)生資金的占用以及貨物堆積等問(wèn)題，產(chǎn)品銷售的周期越長(zhǎng)，那么成本也越高。同時(shí)，在許多實(shí)物市場(chǎng)當(dāng)中，為了向消費(fèi)者展示更多的產(chǎn)品，那么就必須要在市場(chǎng)中擺放不同類型的商品以供消費(fèi)者進(jìn)行挑選。因此，許多企業(yè)都傾向于擴(kuò)大自身的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和產(chǎn)品品類。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，就可以極大程度的避免這一類情況的發(fā)生。消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)不同品類的商品進(jìn)行挑選、比對(duì)和購(gòu)買，這樣不僅能夠節(jié)約消費(fèi)者的時(shí)間成本，同時(shí)也能夠節(jié)約企業(yè)的成本。
    二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響
    （一）產(chǎn)品策略方面
    隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起和發(fā)展給傳統(tǒng)營(yíng)銷帶來(lái)了極大的沖擊和影響，其中對(duì)企業(yè)產(chǎn)品策略的影響是較為明顯的。之所以這樣說(shuō)是基于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)本身強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。眾所周知，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)加速了全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，能做到這一點(diǎn)是因?yàn)橥ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的快速交流。在這樣的情況下，每當(dāng)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)之前，就可以針對(duì)全球范圍進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。相比起傳統(tǒng)只是小范圍區(qū)域內(nèi)的調(diào)研，采取全球范圍的市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)了解世界各個(gè)地區(qū)和國(guó)家消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，以此進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)，從而滿足消費(fèi)者的綜合需求，提高企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    （二）品牌策略方面
    眾所周知，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立品牌形象都是極為重要的。這是因?yàn)椋ㄟ^(guò)品牌形象的建立能夠幫助企業(yè)在消費(fèi)者心目中樹立更加良好的形象和口碑，從而提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度，這樣才能幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好的發(fā)展。而在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式當(dāng)中，針對(duì)企業(yè)品牌形象的塑造主要是依靠傳統(tǒng)廣告來(lái)進(jìn)行。宣傳過(guò)程中通常是針對(duì)同一個(gè)品牌來(lái)進(jìn)行宣傳，這對(duì)于品牌的管理較為便捷。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響下，除了傳統(tǒng)營(yíng)銷中對(duì)品牌的宣傳以外，同時(shí)企業(yè)還需要考慮的是全球范圍內(nèi)品牌標(biāo)志和名稱的影響，同時(shí)還需要對(duì)品牌的名稱和標(biāo)志進(jìn)行嚴(yán)密的管理，避免侵權(quán)的情況出現(xiàn)。
    （三）定價(jià)策略方面
    在市場(chǎng)的銷售過(guò)程中，商品價(jià)格會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買產(chǎn)生極大的影響。因此，在制定產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候也需要極為注重。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之下，消費(fèi)者能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速對(duì)比同類型不同品牌商品價(jià)格的差異與同類商品不同區(qū)域的銷售價(jià)格差異。因此，如果企業(yè)依然采取不同區(qū)域、不同銷售價(jià)格的方式，那么就會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生極大的不滿。從這一點(diǎn)來(lái)看，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之下，企業(yè)需要對(duì)產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的制定進(jìn)行進(jìn)一步的研究，才能更有效的促進(jìn)商品在市場(chǎng)上的銷售。
    （四）營(yíng)銷渠道方面
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下，對(duì)于營(yíng)銷渠道的影響主要是體現(xiàn)在減少了企業(yè)與消費(fèi)者的距離，企業(yè)可以不再借助中間商而進(jìn)行產(chǎn)品的全國(guó)乃至是全球的銷售。之所以能夠做到這一點(diǎn)也是依托計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展之下，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供產(chǎn)品以及服務(wù)的相關(guān)信息，同時(shí)也能夠與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通并進(jìn)行交易。這樣一來(lái)，就徹底改變了傳統(tǒng)的分銷渠道方式，減少了許多不必要環(huán)節(jié)，讓企業(yè)可以更加清晰掌握市場(chǎng)變化與消費(fèi)者需求，同時(shí)也能夠有效降低企業(yè)需要花費(fèi)的成本。
    （五）推廣宣傳方面
    在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之下，企業(yè)和產(chǎn)品的推廣宣傳方式、渠道也有了很大的改變。以往傳統(tǒng)營(yíng)銷當(dāng)中，推廣宣傳方式更多的是借助傳統(tǒng)媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣。這樣做的優(yōu)勢(shì)在于權(quán)威性較高，同時(shí)能夠較為深入的影響消費(fèi)者。然而，這樣的推廣方式成本高、覆蓋面較少，企業(yè)也很難將推廣宣傳進(jìn)行精準(zhǔn)推送。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中，憑借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)的支持，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者的精準(zhǔn)定位，同時(shí)覆蓋面更廣，在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大企業(yè)的知名度，同時(shí)所需要花費(fèi)的成本也較少。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇十四
    作者簡(jiǎn)介：王曉華（1978-），保定，講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)，電子商務(wù)，石家莊城市職業(yè)學(xué)院。
    姬靜（1981.7-），講師，工商管理，石家莊城市職業(yè)學(xué)院。
    摘要：電子商務(wù)環(huán)境下，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了快速發(fā)展。本文分析了農(nóng)產(chǎn)品開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義，介紹了河北省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，并提出從信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、營(yíng)銷人才培養(yǎng)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和物流配送等方面實(shí)施河北省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略。
    關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略
    隨著電子商務(wù)的縱深發(fā)展，涉農(nóng)電子商務(wù)從起也呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，從最開始的零散農(nóng)戶在網(wǎng)上賣土特產(chǎn)，發(fā)展到了形成以村、鎮(zhèn)、縣為單位的產(chǎn)供銷產(chǎn)業(yè)群。根據(jù)阿里白皮書統(tǒng)計(jì)：僅在阿里平臺(tái)上共完成農(nóng)產(chǎn)品交易額（gmv）198.6億元，同比增長(zhǎng)75%。
    一、河北省開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義
    農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指在農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)中，借助于電子商務(wù)平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，發(fā)布產(chǎn)品供求信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的過(guò)程。通過(guò)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，為河北省地方特色農(nóng)產(chǎn)品提高了品牌形象、擴(kuò)大了銷售渠道。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收。
    我國(guó)各地方政府都建立了本地的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)和網(wǎng)上展廳，利用多種電子商務(wù)平臺(tái)開始了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的嘗試，均取得了很好的效果。
    通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先打破了時(shí)間和空間限制，農(nóng)產(chǎn)品可以24小時(shí)在線銷售，可以足不出戶，接受全國(guó)乃至全世界的訂單；其次使農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷信息更加透明化，減少由于信息不對(duì)稱造成的農(nóng)戶損失，通過(guò)良好的信息互動(dòng)，理順農(nóng)民買賣難的問(wèn)題；最后有利于實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的資源整合，實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)營(yíng)，提高農(nóng)民收入，成為新農(nóng)村建設(shè)必要的保障。
    二、河北農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
    （一）農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率較低
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，底，我省網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到了2597萬(wàn)，網(wǎng)民規(guī)模居全國(guó)第5位，但受經(jīng)濟(jì)發(fā)展和地域環(huán)境等因素的影響，我省城鄉(xiāng)通信發(fā)展和信息化普及程度還不平衡，特別是一些偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)還沒(méi)有享受到信息技術(shù)的果實(shí)。網(wǎng)民主要集中在個(gè)體戶/自由職業(yè)者、學(xué)生、無(wú)業(yè)/下崗/失業(yè)、企業(yè)一般職員等四類職業(yè)，農(nóng)民網(wǎng)民的比例很低。
    （二）農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用率不高，信息化加工處理能力差
    農(nóng)村網(wǎng)民大部分上網(wǎng)應(yīng)用來(lái)自于休閑娛樂(lè)，如電影、聊天交友、音樂(lè)、游戲等，而網(wǎng)上支付、網(wǎng)上買賣等應(yīng)用比例偏低。
    由于受傳統(tǒng)商務(wù)模式的影響，農(nóng)民習(xí)慣于農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)的交易模式，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知之甚少，大部分持懷疑態(tài)度。大多數(shù)的農(nóng)民不具備及時(shí)上網(wǎng)并獲取商務(wù)信息的條件和能力，不能對(duì)獲取的信息進(jìn)行系統(tǒng)分析。
    （三）農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)缺乏特色，服務(wù)水平較低
    政府類農(nóng)業(yè)網(wǎng)站信息各自為政，信息缺乏整合，沒(méi)有及時(shí)反映農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的變化，更新速度慢；農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，雖然能夠展示農(nóng)產(chǎn)品信息，但是缺乏特色，不能充分展示農(nóng)產(chǎn)品的特色和價(jià)值。網(wǎng)站客戶服務(wù)能力差，不能滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下的客戶個(gè)性化的多種需求。
    （四）農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷人員缺乏專業(yè)營(yíng)銷知識(shí)，文化素質(zhì)較低
    （1）在思想上，農(nóng)業(yè)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不夠重視。大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)都是從傳統(tǒng)商務(wù)做起，形成了自己一套固有經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)新模式下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏了解，甚至可有可無(wú)。即使一部分開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，也不能正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念，僅僅簡(jiǎn)單的把產(chǎn)品照搬到網(wǎng)上，起不到該有的作用。
    （2）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站的營(yíng)銷推廣策略比較單一。網(wǎng)站推廣通過(guò)利用搜索引擎、seo、友情連接等方法來(lái)吸引流量，通過(guò)網(wǎng)站內(nèi)的促銷提高轉(zhuǎn)化率，增加客單價(jià)。
    （3）農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷人才匱乏。開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要進(jìn)行一些必要的'人才投入，由于我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的組織化程度低，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)極度分散，單個(gè)農(nóng)戶的生產(chǎn)規(guī)模狹小，小生產(chǎn)和大市場(chǎng)的矛盾突出，農(nóng)業(yè)企業(yè)不容易招聘、留住高素質(zhì)的營(yíng)銷人才。
    （五）物流配送成本高。電子商務(wù)雖然能夠跨時(shí)空進(jìn)行交易，但對(duì)于實(shí)體商品來(lái)講，在很大程度上對(duì)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)提出了更高的要求。尤其是生鮮類農(nóng)產(chǎn)品，在整個(gè)物流供應(yīng)鏈體系中，浪費(fèi)嚴(yán)重，成本很高，企業(yè)難以承受。
    農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略分析
    （一）加強(qiáng)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?；ヂ?lián)網(wǎng)是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)，政府必須加強(qiáng)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，利用現(xiàn)代化的信息手段，如互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、電話等多種通訊手段，建立起覆蓋河北縣鄉(xiāng)村的信息高速公路。推動(dòng)“信息下鄉(xiāng)”、“寬帶下鄉(xiāng)”，對(duì)農(nóng)民購(gòu)置手機(jī)、電腦等持續(xù)給予適度的補(bǔ)貼，降低使用門檻，保證農(nóng)民能夠買上電腦，平價(jià)上網(wǎng)。
    （二）加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售人員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能的培訓(xùn)
    第一，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)商務(wù)模式在農(nóng)民腦海中根深蒂固，很難接受新型的電子商務(wù)，需要縣鄉(xiāng)村各級(jí)政府部門，大力組織各種講座、培訓(xùn)，實(shí)地考察參觀，走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式，徹底轉(zhuǎn)變農(nóng)民的思維方式。
    第二，建立人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大力培養(yǎng)和引進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)專門人才。從人力資源管理的角度，著眼于公司戰(zhàn)略，建立公司人才數(shù)據(jù)庫(kù)?？h鄉(xiāng)村要結(jié)合本地實(shí)際情況，聯(lián)系省內(nèi)高校，開展大學(xué)生暑期下鄉(xiāng)等活動(dòng)，進(jìn)行一對(duì)一幫扶。
    （三）進(jìn)一步完善農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)站
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，要始終堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為中心的理念，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站的建設(shè)，應(yīng)該要突出產(chǎn)品特色，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得消費(fèi)者的青睞。
    （1）網(wǎng)站規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提，根據(jù)市場(chǎng)情況，以及自身企業(yè)的實(shí)力，來(lái)選擇適合的電子商務(wù)平臺(tái)。對(duì)于規(guī)模實(shí)力比較大的農(nóng)業(yè)企業(yè)，可以采取獨(dú)立網(wǎng)站的模式，有利于塑造自身品牌，做大做強(qiáng)。
    （2）完善網(wǎng)站頁(yè)面風(fēng)格布局。網(wǎng)站設(shè)計(jì)要人性化，以“消費(fèi)者”為中心，便于消費(fèi)者操作。很多網(wǎng)站缺乏互動(dòng)，消費(fèi)者有問(wèn)題不能及時(shí)做出解答，因此，可以添加一個(gè)“在線客服”功能，這樣隨時(shí)解答消費(fèi)者在交易過(guò)程中遇到的問(wèn)題，增強(qiáng)界面的友好，節(jié)省交易時(shí)間。
    （3）網(wǎng)站內(nèi)容的編輯。網(wǎng)站內(nèi)容必須保持實(shí)時(shí)更新，能夠提供產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的最新價(jià)格行情等資訊，使網(wǎng)站保持其活力。建立網(wǎng)站客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以網(wǎng)站為基點(diǎn)，通過(guò)分析客戶的瀏覽軌跡，開展大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，一對(duì)一營(yíng)銷，使得企業(yè)更好的開展精準(zhǔn)營(yíng)銷。
    （4）對(duì)于平臺(tái)類的網(wǎng)店，例如淘寶賣家的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，重視信用管理，做出特色。
    這類模式的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店，借助于第三方商務(wù)平臺(tái)，直接面對(duì)終端零售者，如何創(chuàng)立店鋪的特色，拉近與消費(fèi)者的距離，非常重要。例如王小幫的特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店，主打特色――綠色原生態(tài)，或者很大的成功。
    （四）發(fā)展我省第三方農(nóng)產(chǎn)品物流。農(nóng)產(chǎn)品在物流過(guò)程中，損耗大，不易運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)，導(dǎo)致很多企業(yè)在交易過(guò)程中，成本居高不下。例如我省張家口地區(qū)等邊遠(yuǎn)地區(qū)，交通不便，成為阻礙農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的鴻溝，因此，根據(jù)我省情況，要大力發(fā)展第三方物流企業(yè)。第三方物流企業(yè)，擁有專業(yè)的配送中心，現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)和專業(yè)的運(yùn)輸系統(tǒng)，能及時(shí)地引入先進(jìn)的管理思想和前沿技術(shù)，通過(guò)開展共同配送、聯(lián)合配送等形式，降低企業(yè)的物流成本。（作者單位：石家莊城市職業(yè)學(xué)院）
    河北省社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究課題民生調(diào)研專項(xiàng)
    課題名稱《新農(nóng)村建設(shè)視角下河北農(nóng)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究》
    課題批準(zhǔn)號(hào)：01335
    參考文獻(xiàn)
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    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇十五
    可口可樂(lè)（coca—cola，coke）是全球最大的飲料廠商，起源于1886年美國(guó)佐治亞州亞特蘭大城一家藥品店。關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售我們要怎么辦？跟著小編一起來(lái)看看吧。
    在信息爆炸的時(shí)代， 互聯(lián)網(wǎng)上最需要的是什么？ 是人們的注意力。 對(duì)可口可樂(lè)這一百年老牌子而言并不是一件很容易的事情， 因?yàn)樗a(chǎn)品單一， 口味一貫， 在傳統(tǒng)媒體上又有著鋪天蓋地的廣告宣傳， 人們閉上眼睛都能想出它的樣子和味道， 那么還需要人們睜大眼睛去互聯(lián)網(wǎng)上尋找嗎？ 它的網(wǎng)站會(huì)因?yàn)闊o(wú)人光顧而變得慘淡經(jīng)營(yíng)毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力嗎？ 可口可樂(lè)從來(lái)不會(huì)放棄任何宣傳自己的機(jī)會(huì)， 并以一擲千金而著稱， 所以可口可樂(lè)不會(huì)對(duì)青年人主宰的互聯(lián)網(wǎng)說(shuō)"不"， 并且大舉投入， 用盡高招， 來(lái)訪者無(wú)一不對(duì)之留下深刻印象， 并再三光顧， 其多采的營(yíng)銷手段獲取了極大的成功。
    可口可樂(lè)作為全球軟飲料的第一品牌，其在消費(fèi)者心目中的地位不可動(dòng)搖， 其產(chǎn)品遍布世界各地， 它占據(jù)了全球軟飲料市場(chǎng)的50%， 其他任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都無(wú)法望其項(xiàng)背。 公司成立至今已有百余年歷史， 被金融世界雜志評(píng)為全球最有價(jià)值品牌， 甚至被評(píng)為中國(guó)最知名外國(guó)品牌， 其市值總額在財(cái)富500強(qiáng)中名列第三。 在“1999年全國(guó)城市消費(fèi)者調(diào)查”中， 可口可樂(lè)在同類產(chǎn)品中又一次高居榜首，奪得市場(chǎng)占有率、最佳品牌及知名度三項(xiàng)桂冠。
    可口可樂(lè)起源于1886年美國(guó)佐治亞州亞特蘭大城一家藥品店的后廚房。店里的藥劑師約翰·彭伯敦一直在試做一種不含酒精的可口飲料，并且終于配制成功。他去世前的4年把發(fā)明權(quán)出售。在其后40年內(nèi)，世界上無(wú)人不知可口可樂(lè)。無(wú)論是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，還是在兩次世界大戰(zhàn)中，可口可樂(lè)都參與其中，并扮演了重要的角色。二戰(zhàn)期間，可口可樂(lè)總裁羅伯特·伍德魯夫下令以5美分一瓶的價(jià)格向服役軍人兜售可樂(lè)。第二次世界大戰(zhàn)給世界帶來(lái)了巨大災(zāi)難，卻給了可口可樂(lè)公司一只諾亞方舟。他們大發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)之財(cái)，卻被譽(yù)為愛國(guó)行為。 可口可樂(lè)激發(fā)了美國(guó)士兵的士氣，同時(shí)也緊緊抓住了每一個(gè)士兵的心。難怪伍德魯夫后來(lái)感慨地說(shuō)，可口可樂(lè)的真正黃金時(shí)代是在戰(zhàn)爭(zhēng)給人們帶來(lái)災(zāi)難的時(shí)候。二戰(zhàn)后一本暢銷書的作者說(shuō)過(guò)： "美國(guó)與民主， 火腿， 漢堡包， 可口可樂(lè)。"可口可樂(lè)已經(jīng)成為了美國(guó)歷史的一部分， 這么說(shuō)一點(diǎn)也不夸張。 可口可樂(lè)作為一支社會(huì)力量，影響著不同的時(shí)代，而時(shí)代也影響著可口可樂(lè)?？煽诳蓸?lè) 往往能抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì)，更多地用行動(dòng)去影響時(shí)代。 1979年可口可樂(lè)重返中國(guó)，至今已在中國(guó)投資達(dá)11億美元。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，可口可樂(lè)公司已經(jīng)在中國(guó)建立了23家罐裝飲料廠，形成了輻射全國(guó)的生產(chǎn)基地和銷售網(wǎng)，年銷售額近百億元。隨著中國(guó)民族飲料品牌的蓬勃發(fā)展，可口可樂(lè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略在1999年發(fā)生了顯著的變化。明明白白地放棄了多年一貫的美國(guó)身份。為了獲得更多的市場(chǎng)份額，可口可樂(lè)正在大踏步地實(shí)施中國(guó)本土化。
    可口可樂(lè)的產(chǎn)品早為人們所熟知， 所以在其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略上， 將可口可樂(lè)定義為具有文化內(nèi)涵的品牌， 而不僅僅只是一種飲料。從其品牌悠久的歷史出發(fā)， 傳承了美國(guó)文化那種巨大的包容性，強(qiáng)烈的擴(kuò)張欲和旺盛的生命力， 更強(qiáng)調(diào)了它與美國(guó)文化發(fā)展難以割舍的血緣關(guān)系， 重點(diǎn)定位在培養(yǎng)各階層顧客對(duì)可口可樂(lè)品牌的忠誠(chéng)度上。 在可口可樂(lè)站點(diǎn)的首頁(yè)及各欄目的首頁(yè)上都以可口可樂(lè)所特有的紅色為底色， 動(dòng)感十足， 以活力充沛的健康的色彩形象為主體， 突出了可口可樂(lè)的廣告語(yǔ)"活力永遠(yuǎn)是可口可樂(lè)"。 但在"帶它回家"這一頁(yè)中底色卻是白色， 三只憨態(tài)可掬的北極熊正在痛飲可口可樂(lè)， 原來(lái)可口可樂(lè)也是北極熊們的至愛， 面對(duì)如此畫面， 你還猶豫什么， 快帶可口可樂(lè)回家， 也帶著可口可樂(lè)為你提供的各色墻紙屏幕保護(hù)回家。 正是這些花哨的小東西吸引了許多年輕人的目光。
    "可樂(lè)"文化是一種快餐文化， 其特點(diǎn)是一次性， 感性化， 表層化和快捷化， 可口可樂(lè)公司在網(wǎng)上創(chuàng)造出的可樂(lè)文化， 并不期望網(wǎng)民會(huì)點(diǎn)擊鼠標(biāo)來(lái)購(gòu)買可樂(lè)， 而是要大眾時(shí)刻惦記著這一站點(diǎn)， 記住那種特有的紅色， 記住可口可樂(lè)。 美國(guó)文化的主要特點(diǎn)是實(shí)用主義， 可口可樂(lè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上是極其認(rèn)真的， 它向全網(wǎng)滲透擴(kuò)張的意圖也是十分強(qiáng)烈的， 與網(wǎng)民交互中獲得信息的欲望更是實(shí)實(shí)在在的， 在調(diào)查欄目中所獲取的數(shù)據(jù)對(duì)于認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷， 并且擁有一支數(shù)據(jù)分析隊(duì)伍的企業(yè)而言， 是一筆無(wú)可估量的財(cái)富， 它將在站點(diǎn)改進(jìn)， 建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)， 開展精確營(yíng)銷， 個(gè)性化服務(wù)和培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度， 增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮極其巨大的作用。
    網(wǎng)站和運(yùn)興網(wǎng)站的準(zhǔn)則。 目前， 針對(duì)消費(fèi)者日益推崇瓶裝水、天然果汁和茶的趨勢(shì)，可口可樂(lè)公司新任首席執(zhí) 行官達(dá)夫特承諾將對(duì)公司核心業(yè)務(wù)進(jìn)行重大調(diào)整。 "可口可樂(lè)公司要想取得成功，就必須不失時(shí)機(jī)著手開發(fā)新的飲 品。 "而開發(fā)新產(chǎn)品所需要的大量調(diào)查數(shù)據(jù)將來(lái)源于往上調(diào)查。 那么， 在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)變幻莫測(cè)撲朔迷離的虛擬世界里， 可口可樂(lè)品牌的百年輝煌是否會(huì)敗于那些尚處于幼兒時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)新興行業(yè)？ 它刻意經(jīng)營(yíng)的站點(diǎn)是否會(huì)逐步蛻化成只有少數(shù)可樂(lè)迷光顧的站點(diǎn)？ 這一切還不得而知。 但有一點(diǎn)是可口可樂(lè)所深知的： 只有在網(wǎng)上分毫不差的滿足顧客的需要， 建立新的聲譽(yù)， 才能再造網(wǎng)上名牌， 成為真正的"永遠(yuǎn)的"可口可樂(lè)。
    首先公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要確定自己的品牌，然后去推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌，如果是知名的企業(yè)它的網(wǎng)下品牌可以得到很快宣傳，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象，通過(guò)自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象，網(wǎng)站的建設(shè)是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設(shè)為基礎(chǔ)的，所以網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值可能高于網(wǎng)絡(luò)獲得的直接利益。當(dāng)企業(yè)建立品牌后就要通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。
    企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法要先明確自己的公司所賣產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些群體是消費(fèi)者，有目的的尋找消費(fèi)群體，產(chǎn)品的選擇是很重要的，產(chǎn)品的選擇決定了要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的消費(fèi)群體。選擇好產(chǎn)品可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得更大的利潤(rùn)。
    價(jià)格，是每個(gè)消費(fèi)者最關(guān)注的，以最低價(jià)格購(gòu)買到最好質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是每個(gè)消費(fèi)者的最大希望了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略是成本和價(jià)格的直接對(duì)話，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開化，消費(fèi)者是很容易摸清所要購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格，一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)格上取勝，就要注重強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品性能價(jià)格以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整不同時(shí)期不同價(jià)格。如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，在滿足自己成本的基礎(chǔ)上以最好的質(zhì)量回饋消費(fèi)者，通過(guò)這樣的方式來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。當(dāng)品牌推廣累積到一定階段后，制定自動(dòng)價(jià)格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動(dòng)成本市場(chǎng)需求狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)來(lái)及時(shí)適時(shí)調(diào)整。
    網(wǎng)上促銷不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，它沒(méi)有人員促銷或是直接促銷，它是利用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷模式來(lái)達(dá)到促銷效果。這樣的做法最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以節(jié)省大量人力和財(cái)力支出。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告效應(yīng)可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶。通過(guò)這樣的做法與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)成合作聯(lián)盟，拓寬產(chǎn)品消費(fèi)者層面，在多數(shù)情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值，又避免了現(xiàn)實(shí)中促銷的千篇一律。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，為吸引消費(fèi)者購(gòu)買應(yīng)該及時(shí)在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷信息，新產(chǎn)品信息，公司動(dòng)態(tài)，為方便消費(fèi)者購(gòu)買建議開通多種支付模式，讓消費(fèi)者有選擇的余地，有能力的可以在網(wǎng)站上設(shè)置人工客服等等。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品，可以為公司產(chǎn)品做外延，比如在網(wǎng)站建設(shè)同時(shí)也可以及時(shí)建立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷售途徑。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式不同在于它特有的互動(dòng)方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品特性，根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開支，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式營(yíng)銷手法單一。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的，所以企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)址來(lái)建立自己的網(wǎng)站，然后專人進(jìn)行維護(hù)管理，節(jié)省原來(lái)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷很多廣告費(fèi)用，搜索引擎也會(huì)關(guān)注網(wǎng)站搜索率，一定程度上來(lái)說(shuō)比廣告效果好。
    現(xiàn)在sns社交網(wǎng)站是很多也很火爆，所以筆者認(rèn)為sns營(yíng)銷還是可以進(jìn)行嘗試的。sns營(yíng)銷策略優(yōu)勢(shì)在于可以找到精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶，并且客戶群比較固定，也很龐大。sns社交網(wǎng)站有很大的用戶群體，黏度也很高，傳播速度快，通過(guò)朋友同學(xué)關(guān)系建立的社會(huì)圈可以形成巨大的口碑宣傳。
    1打造自己的公共主頁(yè)
    公共主頁(yè)可以擴(kuò)大自己的影響力，也可以通過(guò)用戶之間口碑傳播來(lái)吸引更多用戶，增加用戶黏度，成為粉絲好友，關(guān)注其動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)深度的客戶群體。
    2投放廣告
    因?yàn)閟ns社交網(wǎng)站用戶多，可以利用這個(gè)特點(diǎn)在上面投放廣告，最重要的是上面的用戶大部分都是電子商務(wù)的主力軍，，也許就會(huì)成為企業(yè)下一個(gè)客戶。
    3植入游戲
    這個(gè)做法就比較高級(jí)點(diǎn)，它適用于有能力開發(fā)游戲軟件應(yīng)用的公司了，通過(guò)植入游戲，把公司的產(chǎn)品和廣告也附加在應(yīng)用游戲中，使得用戶在邊玩游戲也可以邊認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品，讓用戶在游戲中一步步了解產(chǎn)品最終達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目地。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)開辟了一條新的營(yíng)銷道路，它可以使得小企業(yè)在減少開支的情況下慢慢發(fā)展，以這樣的新型營(yíng)銷方式推廣自己，避開資金不足，品牌弱勢(shì)的弊端，使得自己不斷壯大。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇十六
     傳統(tǒng)購(gòu)物方式的買賣過(guò)程較長(zhǎng),消費(fèi)者必須為購(gòu)買商品必須在時(shí)間精力上做很大的付出,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率,滿足了消費(fèi)者的新需求。下面是小編整理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析知識(shí)，希望對(duì)你有幫助!
     在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,顧客處于主導(dǎo)地位,消費(fèi)呈現(xiàn)出個(gè)性化的特征,不同的消費(fèi)者可能對(duì)產(chǎn)品的要求不一樣,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須滿足顧客這種個(gè)性化的消費(fèi)需求。顧客在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買產(chǎn)品前無(wú)法親自感受商品,但對(duì)所購(gòu)商品的質(zhì)量、使用方便程度、特點(diǎn)等方面有一定的期望值,因此對(duì)于物質(zhì)類產(chǎn)品,企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和供應(yīng)等環(huán)節(jié)必須實(shí)行柔性化的生產(chǎn)和管理;對(duì)于無(wú)形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件等,企業(yè)應(yīng)根據(jù)顧客的不同需要來(lái)提供個(gè)性化的服務(wù)。
     網(wǎng)上市場(chǎng)是以網(wǎng)絡(luò)用戶為主要目標(biāo)的市場(chǎng),在網(wǎng)上銷售的.產(chǎn)品要適合覆蓋廣大的地理范圍。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得顧客可以突破時(shí)間和空間的限制,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程購(gòu)物和網(wǎng)上直接訂購(gòu),但是這也使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買者在購(gòu)買前無(wú)法嘗試或只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)嘗試產(chǎn)品。因此企業(yè)只有嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量,才能獲得顧客的信任和忠誠(chéng)度。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通,這也使得提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)成為可能。企業(yè)可以讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)的過(guò)程中來(lái),為他們提供真正自己喜愛的個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
     由于網(wǎng)絡(luò)是消費(fèi)者能夠了解更多的產(chǎn)品價(jià)格信息,過(guò)高的價(jià)格回事消費(fèi)者轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中制定正確的價(jià)格策略就顯得更加重要。
     傳統(tǒng)營(yíng)銷以成本為基準(zhǔn)定價(jià),其中營(yíng)銷成本在綜合成本占很高的比重,通過(guò)層層渠道,并以大量人力與宣傳來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,傳統(tǒng)定價(jià)模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來(lái)定價(jià),并根據(jù)顧客的成本倒推,提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認(rèn)同后再組織生產(chǎn)和銷售。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性優(yōu)勢(shì)能夠使企業(yè)迅速了解顧客的需求以及對(duì)價(jià)格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn),從而可以避免因?yàn)椴涣私馐袌?chǎng)需求而制定出過(guò)高或過(guò)低的價(jià)格。同時(shí)以顧客為中心定價(jià),也可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的以顧客為中心的服務(wù)理念。由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價(jià)格透明化的特點(diǎn),使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。 在上,大量的點(diǎn)擊率和瀏覽量是盈利的保證。因此要吸引消費(fèi)者,可以適當(dāng)提供免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù),這種方法能夠在短時(shí)期內(nèi)刺激大量消費(fèi)者的需求。yahoo就是沿著這樣的一條道路成長(zhǎng)的,它首先通過(guò)提供各種免費(fèi)信息和免費(fèi)郵件吸引瀏覽者,擴(kuò)大自己網(wǎng)站的宣傳效果。當(dāng)成為重要網(wǎng)站后又開始尋找廣告商和資助人,在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中獲得了與ibm、hp等商業(yè)巨頭合作的籌碼。軟件制造商和網(wǎng)絡(luò)游戲商也會(huì)通過(guò)免費(fèi)下載和試用來(lái)吸引消費(fèi)者,等消費(fèi)者了解和熟悉后,進(jìn)一步的使用就開始收取費(fèi)用。與此同時(shí),企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者的具體需求,為消費(fèi)者定制產(chǎn)品,制定個(gè)性化的定價(jià)策略。
     產(chǎn)品要達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng),渠道的作用是非常關(guān)鍵的。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)新興的分銷渠道,使消費(fèi)者擁有比過(guò)去更大的選擇自由,不僅彌補(bǔ)了時(shí)空限制,減少了搜索成本,還使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)交流,雙向溝通。不僅增強(qiáng)了企業(yè)與顧客的互動(dòng),還可以大大減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié),有效降低企業(yè)的成本,提高銷售效率。
     網(wǎng)絡(luò)渠道的設(shè)計(jì)必須與市場(chǎng)相匹配,因此企業(yè)應(yīng)首先進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,正確的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分和識(shí)別,在分類的基礎(chǔ)上,再評(píng)估每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力并定位出最有潛力的一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)分銷渠道應(yīng)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供產(chǎn)品信息,同時(shí)也要方便生產(chǎn)者獲得消費(fèi)者的需求信息以達(dá)到供求平衡。因此完善網(wǎng)上訂貨系統(tǒng),可以大大降低庫(kù)存并減少銷售費(fèi)用。無(wú)形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件、等可以直接通過(guò)網(wǎng)上配送,對(duì)有形產(chǎn)品的配送,則要涉及運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ),所以企業(yè)也要加大和物流行業(yè)的合作。
     (1)創(chuàng)意化的廣告。廣告是用于打開知名度、建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品正面態(tài)度,誘導(dǎo)人們的興趣和行為,以達(dá)到推銷其產(chǎn)品、服務(wù)和觀念的目的。隨著網(wǎng)絡(luò)視屏應(yīng)用的大眾化,投放網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、在視頻的片頭片尾或背景處播放廣告、頻道冠名、pop廣告,都是很好的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。但是這些形式最初的新鮮感過(guò)后,很快就很難吸引并為受眾接受了,只有有創(chuàng)意的、能給人深刻印象的廣告才能打動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,激發(fā)他們的消費(fèi)需求。其次,網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式必須使顧客能夠愉悅的接受。
     (2)在線促銷。目前在線促銷常見的形式主要有電子優(yōu)惠券、虛擬幣獎(jiǎng)勵(lì)、試用品、虛擬體驗(yàn)、在線競(jìng)賽等形式。在線促銷較傳統(tǒng)促銷而言,可以吸引更多的消費(fèi)者參與到銷售過(guò)程中來(lái),加速產(chǎn)品的流通速度。當(dāng)企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的進(jìn)行促銷時(shí),由于產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng),敢于嘗試的人較少,這時(shí)候企業(yè)需要在一種互動(dòng)的環(huán)境下進(jìn)行營(yíng)銷。了解顧客的需求并進(jìn)行雙向溝通,使顧客參與到企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中,吸引潛在客戶。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇十七
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式，是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。中國(guó)作為僅次于美國(guó)的第二大互聯(lián)網(wǎng)某地場(chǎng)，龐大的網(wǎng)民群體，形成了巨大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷空間。
    正如某門戶網(wǎng)站稱xx年“為企業(yè)上網(wǎng)年”，相當(dāng)多的企業(yè)已逐漸看到了網(wǎng)絡(luò)的力量和作用，紛紛殺向“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”。另一方面，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸將自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向中小企業(yè)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)正式步入商業(yè)可運(yùn)營(yíng)階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)融合步伐的不斷加快，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一熱再熱。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷決戰(zhàn)渠道
    得“渠道”者得天下，為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷某地場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占制高點(diǎn)，各大互聯(lián)網(wǎng)門戶不斷加強(qiáng)營(yíng)銷渠道建設(shè)，力求實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的多樣化。營(yíng)銷渠道建設(shè)的成敗關(guān)系到服務(wù)商的某地場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擁有暢通、可靠的銷售渠道，已成為決勝某地場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
    巨大的渠道支持會(huì)使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為客戶提供全方位的服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)，其間的商業(yè)價(jià)值巨大，各大門戶也逐漸向真正的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)邁進(jìn)。有了強(qiáng)大的網(wǎng)下實(shí)體渠道網(wǎng)絡(luò)的支持，互聯(lián)網(wǎng)可以相對(duì)輕松地實(shí)現(xiàn)企業(yè)從產(chǎn)品提供商向服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。
    在高速增長(zhǎng)的某地場(chǎng)環(huán)境下，渠道代理商扮演著重要的角色。以網(wǎng)絡(luò)實(shí)名為例，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名作為典型的網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品，以廣泛發(fā)展代理商的傳統(tǒng)模式進(jìn)行銷售并獲得巨大的成功。
    不僅網(wǎng)絡(luò)實(shí)名如此，其它類似的網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品，如搜索引擎登記、競(jìng)價(jià)排名等，由于以企業(yè)為主的終端用戶對(duì)于這些服務(wù)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不足和操作上需要一定的專業(yè)知識(shí)等局限性，以及服務(wù)產(chǎn)品的本地化特點(diǎn)，使得直接依靠網(wǎng)絡(luò)渠道銷售發(fā)展緩慢。
    大量的工作仍需要由各地代理商進(jìn)行線下某地場(chǎng)培育、促銷，售后服務(wù)等，利用代理商了解當(dāng)?shù)啬车貓?chǎng)的優(yōu)勢(shì)開展本地化服務(wù)，達(dá)到單純或主要依靠網(wǎng)絡(luò)銷售無(wú)法比擬的銷售業(yè)績(jī)。線下實(shí)體渠道是大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商采用的主要銷售渠道。
    所以，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)提供商如3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、網(wǎng)易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度競(jìng)價(jià)廣告等都采取了代理商渠道銷售的策略，這一點(diǎn)上有別于google關(guān)鍵詞所采用的客戶自助式直銷模式。造成這一現(xiàn)象的.主要原因是：1、國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷某地場(chǎng)尚處于初級(jí)階段，企業(yè)用戶還不理性，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品并不十分了解；2、真正的品牌集中度較高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商尚未形成，用戶在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)仍處于被動(dòng)。
    搜索勢(shì)力與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道商關(guān)系微妙
    有業(yè)內(nèi)人士稱，到xx年底，國(guó)內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的代理商約4000家，95%以上都是采取人海戰(zhàn)術(shù)作為某地場(chǎng)推廣手段，一對(duì)一銷售是主要銷售模式?？陀^上來(lái)說(shuō)，這些大量與客戶一對(duì)一的銷售人員一定程度上推動(dòng)了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)某地場(chǎng)的發(fā)展。
    但在決定意義上推動(dòng)某地場(chǎng)的還是技術(shù)，搜索引擎在中國(guó)全面崛起很可能將是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展史上的一個(gè)分水嶺。而且，搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)，搜索引擎的商業(yè)應(yīng)用進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的時(shí)代，對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷某地場(chǎng)的布局也產(chǎn)生強(qiáng)大沖擊，更有可能將重新洗牌舊格局，可謂搜索“一石激起千層浪”。各大門戶網(wǎng)站或服務(wù)商應(yīng)該盡快加強(qiáng)整體營(yíng)銷體系建設(shè)，尤其要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷渠道的控制和管理。諸如中華網(wǎng)、tom、8848等搜索新勢(shì)力也在不斷強(qiáng)化其自身的品牌優(yōu)勢(shì)，意在對(duì)有實(shí)力的渠道代理商暗送秋波，因?yàn)檎l(shuí)掌握了渠道，誰(shuí)就在這次變局中具備稱雄的資本。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇十八
    （一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的定義
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)是指給網(wǎng)上營(yíng)銷的產(chǎn)品和服務(wù)制定價(jià)格。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中買賣雙方成交的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的形成過(guò)程較為復(fù)雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統(tǒng)營(yíng)銷因素和網(wǎng)絡(luò)自身對(duì)價(jià)格的影響因素。
    （二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的影響因素
    一般來(lái)說(shuō)，影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的因素主要有以下幾個(gè)方面：
    1、成本因素
    成本是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的最低界限，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程中耗費(fèi)的物質(zhì)資料和支付的勞動(dòng)報(bào)酬所形成的，其一般由固定成本和變動(dòng)成本兩部分組成。
    2、供求關(guān)系
    供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的基本因素之一。一般而言，當(dāng)商品供小于求時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷價(jià)格可能會(huì)高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時(shí)，企業(yè)的銷售價(jià)格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價(jià)格”。此外，在供求關(guān)系中，企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷價(jià)格還受到供求彈性的影響。一般來(lái)說(shuō)，需求價(jià)格彈性較大的商品，可采取薄利多銷策略；而需求價(jià)格彈性較小的商品，可采取適當(dāng)高價(jià)策略。
    3、競(jìng)爭(zhēng)因素
    競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)價(jià)格的影響，主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)策略以及變化趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)是影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的重要因素之一，在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主的定價(jià)方法主要有三種：低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同價(jià)和高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。
    4、其他因素
    除過(guò)上述三個(gè)主要因素以外，市場(chǎng)營(yíng)銷的其他組合因素，如產(chǎn)品、營(yíng)銷渠道、促銷手段、消費(fèi)者心理、企業(yè)本身規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況和國(guó)家政策等，對(duì)會(huì)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格產(chǎn)生不同程度的影響。
    （三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)特點(diǎn)
    開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費(fèi)者和中間商對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)與傳統(tǒng)營(yíng)銷有很大的不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)如下：
    1、低價(jià)位化
    第一，因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費(fèi)者交換信息的渠道，一方面可以減少印刷費(fèi)用與郵遞成本，免交店面租金，節(jié)約水電費(fèi)與人工成本，另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使企業(yè)繞過(guò)許多中間環(huán)節(jié)和消費(fèi)者直接接觸，進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷成本大大降低。第三，消費(fèi)者可以通過(guò)開放互動(dòng)的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價(jià)格信息，并對(duì)其進(jìn)行充分的比較和選擇，迫使開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)以盡可能低的價(jià)格出售產(chǎn)品，增大了消費(fèi)者的讓渡價(jià)值。
    2、全球定價(jià)化
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)面對(duì)的是開放的和全球化的市場(chǎng)，世界各地的消費(fèi)者可以直接通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行交易，而不用考慮網(wǎng)站所屬的國(guó)家或地區(qū)。企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)從過(guò)去受地理位置限制的局部市場(chǎng)，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場(chǎng)，這使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià)時(shí)必須考慮目標(biāo)市場(chǎng)范圍的變化帶來(lái)的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場(chǎng)策略來(lái)面對(duì)差異性極大的全球性市場(chǎng)，而是必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進(jìn)行。
    3、價(jià)格水平趨于一致化
    因特網(wǎng)市場(chǎng)是一個(gè)開放的、透明的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中，消費(fèi)者可以及時(shí)獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格信息，對(duì)價(jià)格及產(chǎn)品進(jìn)行充分的比較，迫使企業(yè)努力減少因國(guó)家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價(jià)格差異，進(jìn)而使價(jià)格趨于趨于一致。
    4、彈性化
    方便快捷的因特網(wǎng)能夠使消費(fèi)者及時(shí)獲取各種產(chǎn)品的多個(gè)甚至全部廠家的價(jià)格信息，真正做到貨比多家，這就決定了網(wǎng)上銷售的價(jià)格彈性很大。因此，企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價(jià)格時(shí)，應(yīng)當(dāng)科學(xué)量化每個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成，制定出較為合理的價(jià)格策略。另外，隨著消費(fèi)者不斷趨于理性化，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)時(shí)要綜合考慮各種因素，如消費(fèi)者的價(jià)值觀，消費(fèi)者的偏好等。
    5、顧客主導(dǎo)化
    傳統(tǒng)市場(chǎng)中，產(chǎn)品的價(jià)格是以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn)，加上一定的利潤(rùn)率，就成為市場(chǎng)價(jià)格。在因特網(wǎng)市場(chǎng)中，消費(fèi)者能及時(shí)獲取產(chǎn)品及其價(jià)格的各種信息，通過(guò)綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報(bào)價(jià)并達(dá)成交易。所以，在定價(jià)時(shí)，企業(yè)必須考慮消費(fèi)者的心理特點(diǎn)和價(jià)格預(yù)期，以消費(fèi)者為中心，根據(jù)生產(chǎn)成本和消費(fèi)者心理意識(shí)到的產(chǎn)品價(jià)值綜合定價(jià)，以贏得消費(fèi)者的接受和認(rèn)可，產(chǎn)生購(gòu)買欲望，實(shí)現(xiàn)雙贏。
    （一）確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)目標(biāo)
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)目標(biāo)是指企業(yè)通過(guò)制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格所要求達(dá)到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的目標(biāo)主要包括：維持生存、當(dāng)期利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價(jià)目標(biāo)，有著不同的涵義和運(yùn)用條件，企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價(jià)格。就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初期來(lái)看，企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的首要目標(biāo)是占領(lǐng)市場(chǎng)求得生存發(fā)展機(jī)會(huì)，然后才是追求利潤(rùn)。
    （二）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)定價(jià)目標(biāo)確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格
    企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格，必須做好以下幾個(gè)方面：
    首先，企業(yè)必須通過(guò)調(diào)研活動(dòng)獲取并分析消費(fèi)者的需求，主要包括市場(chǎng)的總需求量，需求結(jié)構(gòu)以及不同價(jià)格水平上人們可能購(gòu)買的數(shù)量與需求價(jià)格彈性等。
    其次，相關(guān)人員要對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行評(píng)估。
    第三，分析市場(chǎng)中同類產(chǎn)品與替代品的價(jià)格及其策略，為企業(yè)選擇定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)方法提供參照。
    第四，初步確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格，然后將其拿到實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)上征求消費(fèi)者的意見，并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格的形成過(guò)程極為復(fù)雜，要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)時(shí)，不但要考慮運(yùn)用傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)格理論，更要考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的軟營(yíng)銷和互動(dòng)特性以及消費(fèi)者易于比較價(jià)格的特點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)時(shí)必須綜合考慮各種因素，采用適合的定價(jià)策略。常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略可以分為以下幾種。
    （一）低價(jià)定價(jià)策略
    據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，消費(fèi)者之所以選擇上網(wǎng)購(gòu)物，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物比較方便，另一方面是因?yàn)閺木W(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價(jià)定價(jià)策略是企業(yè)常見的一種定價(jià)策略，主要包括直接低價(jià)定價(jià)、折扣定價(jià)和促銷定價(jià)三種方法。直接低價(jià)定價(jià)策略在定價(jià)時(shí)采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn)，因此價(jià)格比同類產(chǎn)品低；折扣定價(jià)是在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來(lái)定價(jià)；促銷定價(jià)除了折扣策略外，還包括有獎(jiǎng)銷售和附帶贈(zèng)品銷售。
    實(shí)施低價(jià)定價(jià)策略的注意事項(xiàng)有：企業(yè)不宜銷售那些顧客對(duì)價(jià)格敏感而企業(yè)又難以降價(jià)的產(chǎn)品；對(duì)不同消費(fèi)對(duì)象提供不同的價(jià)格信息發(fā)布渠道；網(wǎng)上發(fā)布價(jià)格時(shí)要注意比較同類站點(diǎn)公布的價(jià)格。
    （二）定制定價(jià)策略
    定制定價(jià)策略包括定制生產(chǎn)和定制定價(jià)。由于消費(fèi)者的個(gè)性化需求差異性大，加上消費(fèi)者的需求量少，因此企業(yè)實(shí)行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個(gè)環(huán)節(jié)上，適應(yīng)這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價(jià)策略是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計(jì)軟件，幫助消費(fèi)者選擇配置或者自行設(shè)計(jì)能滿足自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品，同時(shí)承擔(dān)自己愿意付出的價(jià)格成本。
    （三）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略
    競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)主要是企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，來(lái)確定本企業(yè)商品的價(jià)格。這種策略的特點(diǎn)是：競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格不變，即使成本或需求有所變動(dòng)，價(jià)格也不變，反之亦然。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)包括隨行就市定價(jià)、投標(biāo)定價(jià)和拍賣定價(jià)等三種方法。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)是一把雙刃劍，企業(yè)只有熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的過(guò)程及其影響因素，才可能制定出科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力才能得到提升。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇十九
    摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展，計(jì)算機(jī)得到普遍應(yīng)用，人們購(gòu)買東西不一定要去實(shí)體店，在家上網(wǎng)就可以輕松完成購(gòu)物，足不出戶就可以買到需要的物品，因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會(huì)中，抱殘守缺就意味著失敗，我們一定要善于改變，用發(fā)展的角度看問(wèn)題。
    關(guān)鍵詞：中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于以往的實(shí)體店購(gòu)物，是一種全新的營(yíng)銷手段，有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，是實(shí)體店購(gòu)物無(wú)法做到的。中小企業(yè)占據(jù)我國(guó)大部分市場(chǎng)，所以采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段是必要的。下文探討中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
    一、中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的優(yōu)勢(shì)
    中小企業(yè)雖然公司規(guī)模不大，但在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段這一層面來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有差距。英特網(wǎng)是全球通網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)費(fèi)不高，一般企業(yè)都能承擔(dān)起。比廣播電視和報(bào)刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的社會(huì)，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代潮流，不被時(shí)代所拋棄，充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷。中小企業(yè)可以通過(guò)建立網(wǎng)站來(lái)推銷公司產(chǎn)品，讓廣大消費(fèi)者全面了解產(chǎn)品，提高該企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力度，中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段上并不亞于大型企業(yè)。
    互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)公平公正的平臺(tái)，中小企業(yè)和大型企業(yè)開拓市場(chǎng)的能力相同，并無(wú)差異。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不存在企業(yè)之間直接的競(jìng)爭(zhēng)模式，具體表現(xiàn)為中小企業(yè)開拓市場(chǎng)的本錢降低了，沒(méi)有巨額投入。也不需要廣告宣傳，公司也不需要招收大批員工，操作起來(lái)快捷方便。用質(zhì)量和品牌征服顧客，用誠(chéng)信和價(jià)格打動(dòng)顧客，都在同一起跑線，誰(shuí)都有機(jī)會(huì)贏取市場(chǎng)。
    二、中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的弊端
    雖然網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)很發(fā)達(dá)，一些中小企業(yè)已經(jīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)提高產(chǎn)品銷售量，但有一些中小企業(yè)仍然未投入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，只是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向。實(shí)際上實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的中小企業(yè)只是冰山一角，大部分中小企業(yè)尚未開始利用網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，并且已經(jīng)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的中小企業(yè)也未有巨額投入的，只是動(dòng)用很少的資金打探市場(chǎng)。造成這種現(xiàn)象的起因很可能是中小企業(yè)不是太了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境，都害怕一下子投入過(guò)多資金而出現(xiàn)大程度的損失，這是可以理解的。但是作為商業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)本來(lái)就異常強(qiáng)烈，只有抓住機(jī)遇，傾盡全力，才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點(diǎn)，明天做一點(diǎn)，是不會(huì)有什么大的回報(bào)的，投資本來(lái)就是存在很大風(fēng)險(xiǎn)的。
    一些中小企業(yè)雖然投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大環(huán)境，但在激烈的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中由于經(jīng)受不住而使企業(yè)整體陷入一種低迷狀態(tài)。究其原因是沒(méi)有真正探究顧客的心理問(wèn)題，不知道顧客喜歡什么產(chǎn)品，沒(méi)有一個(gè)確定的前進(jìn)方向，一直徘徊不前。這樣是不會(huì)有太大突破的，不能很好的帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要有一定的方向性，有一條指名的道路才能少走彎路，更快在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大環(huán)境中爭(zhēng)得一席之地。說(shuō)實(shí)話中國(guó)整體態(tài)勢(shì)還是很弱，真正發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的中小企業(yè)幾乎很少，但相對(duì)來(lái)說(shuō)一些發(fā)達(dá)國(guó)家的中小企業(yè)一半都能很好的利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為自己帶來(lái)機(jī)遇。面對(duì)這樣的情形我們應(yīng)該反思，認(rèn)真思考。我國(guó)大部分中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念了解的不是十分透徹，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及游刃有余的境界，也沒(méi)有系統(tǒng)條理的管理模式，仍然是很亂的一鍋粥。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷說(shuō)實(shí)話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內(nèi)心想法才能做出顧客滿意的產(chǎn)品，那么自然就能獲得長(zhǎng)久利益了。所以，一定要對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格管理，建立一套完備的管理制度，以此來(lái)推動(dòng)行業(yè)的整體發(fā)展。
    中小企業(yè)投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大環(huán)境只是近些年才開始，所以經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，絕大多數(shù)中小企業(yè)并未對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作實(shí)施系統(tǒng)培訓(xùn)工作。致使許多員工對(duì)工作環(huán)境不熟悉，不能得心應(yīng)手，所以企業(yè)很難留住員工。這也是一些中小企業(yè)一直沒(méi)能開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的原因。中小企業(yè)未能建立系統(tǒng)的規(guī)章制度來(lái)管理該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作是一個(gè)很大的問(wèn)題，這不單單影響管理這一方面，還牽連到銷售，售后服務(wù)等一系列問(wèn)題。還是那句話在如今這個(gè)日新月異的社會(huì)中，抱殘守缺就意味著失敗，意味著落后就是被時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，我們一定要認(rèn)識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)峻性，要及時(shí)做出調(diào)整。
    三、中小企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷的手段和措施
    （一）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的輿論宣傳
    加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的輿論宣傳，使大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有一個(gè)正確的定位。提高顧客對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的了解，漸漸接受并且喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品。中小企業(yè)要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳力度，實(shí)施這些符合大眾心理和我國(guó)當(dāng)前實(shí)施的手段，還要對(duì)企業(yè)員工加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)一個(gè)企業(yè)的整體實(shí)力有很高的要求，所以企業(yè)應(yīng)該注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，一個(gè)企業(yè)的精神素養(yǎng)才是支撐它走下去的力量，我們必須注重，這也是吸引顧客的地方。
    （二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
    實(shí)際上我國(guó)中小企業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)是近幾年的事，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還沒(méi)有特別系統(tǒng)，所以應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)工作的進(jìn)行。我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，把我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷連成一個(gè)系統(tǒng)。此外還要通過(guò)廣告宣傳手段提高知名度，吸引廣大顧客關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
    （三）注重網(wǎng)上銀行建設(shè)
    實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可缺少的一步就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行付款，主要方式是支付寶，電子收銀機(jī)和電子錢包等形式。只要開通網(wǎng)銀，在綁定銀行卡，通過(guò)在銀行卡中存儲(chǔ)金錢就可以實(shí)施支付過(guò)程，這樣雖然方便快捷，但是存在風(fēng)險(xiǎn)的，所以一定要加強(qiáng)管理，建立一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)，保障顧客的支付安全，這樣才能贏得顧客的信任，為企業(yè)贏取信譽(yù)。只有讓顧客信任，才能取得長(zhǎng)久的發(fā)展，顧客就是上帝，只有讓上帝滿意，才是長(zhǎng)久之道。
    （四）完善相關(guān)法律法規(guī)
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和實(shí)體店?duì)I銷同樣，都會(huì)存在顧客糾紛，尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還會(huì)有貨物運(yùn)輸這一環(huán)節(jié)，還有可能顧客對(duì)貨物不滿意而退貨，或者產(chǎn)品品質(zhì)與描述不符等情況引起的糾紛，這都是可能發(fā)生的現(xiàn)象，所以有必要建立一套完備的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理制度來(lái)維護(hù)顧客的權(quán)益。此外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段會(huì)導(dǎo)致稅收情況復(fù)雜，如果沒(méi)有系統(tǒng)的管理是不行的，所以相關(guān)規(guī)章制度的建立是必要的。
    四、結(jié)束語(yǔ)
    中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段具有廣闊的發(fā)展前景，有著其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，但發(fā)展尚未成熟，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于完善營(yíng)銷策略，把握商機(jī)，以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來(lái)保障顧客的消費(fèi)安全與支付安全，贏得顧客的信任，為企業(yè)贏取信譽(yù)，從而獲得利益。為了響應(yīng)時(shí)代號(hào)召，要鼓勵(lì)中小企業(yè)投到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行列中，推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大環(huán)境的整體發(fā)展。
    參考文獻(xiàn)：
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇二十
    預(yù)算管理是醫(yī)院根據(jù)自身長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)及工作任務(wù)對(duì)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)并通過(guò)數(shù)字將發(fā)展規(guī)劃反映出來(lái)的一種手段[1]。通過(guò)預(yù)算管理能夠?qū)︶t(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行控制與指導(dǎo)；通過(guò)與績(jī)效管理相結(jié)合，可更好地幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。預(yù)算管理是對(duì)醫(yī)院未來(lái)整體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的總體安排，是結(jié)合籌集資金、使用并進(jìn)行分配、控制、評(píng)價(jià)為一體的綜合預(yù)算管理模式[2]。該模式能夠?qū)︶t(yī)院內(nèi)部各類資源進(jìn)行有效整合，也是實(shí)施相關(guān)策略并進(jìn)行資源配置，管理控制的重要手段。全面預(yù)算管理對(duì)醫(yī)院尤其是高校附屬醫(yī)院起到非常重要的作用，但管理過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，文章通過(guò)針對(duì)這些可能影響全面預(yù)算管理實(shí)施的因素進(jìn)行細(xì)致的分析，旨在研究出有效的解決措施，使全面預(yù)算管理在高校附屬醫(yī)院中順利進(jìn)行。
    1高校附屬醫(yī)院實(shí)施全面預(yù)算管理的主要作用
    1.1高校附屬醫(yī)院實(shí)施全面預(yù)算管理能有效降低醫(yī)療成本
    高校附屬醫(yī)院也屬于公立醫(yī)院的一種，日常運(yùn)營(yíng)主要依靠所在高校的資金，而高校的資金大部分是來(lái)自國(guó)家財(cái)政撥款，數(shù)額有限，其余部分就來(lái)源于本身醫(yī)療服務(wù)所得的收入。高校附屬醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)成本比較高，如果能有效的降低運(yùn)營(yíng)成本則非常重要，這也是醫(yī)院管理實(shí)施過(guò)程中非常重要的一部分[3-4]。如果醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本能夠降低下來(lái)，患者看病所花的費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)的降低下來(lái)，使更多的人能看得起病，不會(huì)因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)用的問(wèn)題而耽誤病情，也能使醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步的環(huán)節(jié)，有利于社會(huì)的穩(wěn)定。高校附屬醫(yī)院實(shí)施全面預(yù)算管理還能對(duì)每個(gè)部門進(jìn)行有效的監(jiān)督，使責(zé)任落實(shí)個(gè)人，使全院各個(gè)科室建立有效的費(fèi)用管理和監(jiān)控體系，使工作人員互相監(jiān)督，確立戰(zhàn)略成本意識(shí)。
    1.2實(shí)施全面預(yù)算管理能使高校附屬醫(yī)院的管理工作更加具體和細(xì)致
    高校附屬醫(yī)院以往的預(yù)算只是一些收入和支出的簡(jiǎn)單加減，沒(méi)有一個(gè)全面系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，有一些科室的隱形成本并沒(méi)有計(jì)算在內(nèi)，具體責(zé)任沒(méi)有落實(shí)到個(gè)人，醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有控制成本的意識(shí)，導(dǎo)致有一些本可以減少的成本居高不下[5-6]。通過(guò)實(shí)施全面預(yù)算管理，使管理的每個(gè)步驟得到細(xì)化，全面預(yù)算管理分成了現(xiàn)金預(yù)算、成本預(yù)算、專項(xiàng)資金預(yù)算、收入預(yù)算等，用最少的資金來(lái)進(jìn)行最有效的運(yùn)營(yíng)，把預(yù)算指標(biāo)分到各個(gè)科室，醫(yī)護(hù)人員互相監(jiān)督，各個(gè)科室互相監(jiān)督、溝通和協(xié)調(diào)，根據(jù)每個(gè)科室的實(shí)際情況和預(yù)算指標(biāo)使用醫(yī)療資源，使整個(gè)醫(yī)院推廣和實(shí)行全面預(yù)算的戰(zhàn)略目標(biāo)并做適當(dāng)調(diào)整。
    1.3實(shí)施全面預(yù)算管理能使高校附屬醫(yī)院的考核標(biāo)準(zhǔn)更加完善
    高校附屬醫(yī)院的績(jī)效考核和全面預(yù)算是緊密聯(lián)系的，通過(guò)實(shí)施全面預(yù)算管理，可以對(duì)醫(yī)務(wù)人員的日常行為進(jìn)行規(guī)范，制訂一個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn)。全面預(yù)算管理將科室醫(yī)療成本和績(jī)效考核進(jìn)行掛鉤，納入到醫(yī)務(wù)人員的評(píng)定指標(biāo)當(dāng)中，可以調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員降低科室運(yùn)營(yíng)成本的積極性，在日常工作中主動(dòng)減少不必要的浪費(fèi)，建立良好的節(jié)約意識(shí)，對(duì)執(zhí)行好的醫(yī)務(wù)人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，提高醫(yī)務(wù)人員的自我管理意識(shí)和工作積極性，使各個(gè)科室的工作互相貫通[7]。
    2高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理實(shí)施過(guò)程中的所存在的問(wèn)題
    高校附屬醫(yī)院的預(yù)算主要為財(cái)務(wù)部門執(zhí)行，其他部門并沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)，因此預(yù)算管理執(zhí)行的并不全面；高校附屬醫(yī)院只針對(duì)醫(yī)院內(nèi)部自身情況進(jìn)行預(yù)算，也沒(méi)有將政策和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化考慮進(jìn)去，這就導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的效果[8-9]。高校附屬醫(yī)院對(duì)藥品和醫(yī)用材料沒(méi)有進(jìn)行合理的規(guī)劃，導(dǎo)致醫(yī)療資源在一定程度上的浪費(fèi)，使原本的預(yù)算超出了范圍，造成資金在一定期限內(nèi)短缺的現(xiàn)象，影響醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)。高校附屬醫(yī)院作為公立醫(yī)院的一種，本身管理缺乏靈活性，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的約束力不高，預(yù)算考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度沒(méi)有開展起來(lái)，考核指標(biāo)單一，限制了醫(yī)院的管理體制健康發(fā)展。
    3影響高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理實(shí)施的主要因素
    3.1高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算的管理制度不明確
    大部分醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)單純認(rèn)為預(yù)算編制只需由財(cái)務(wù)科獨(dú)立完成即可，不需其他部門進(jìn)行輔助編制，造成財(cái)務(wù)科不能對(duì)各個(gè)科室進(jìn)行深入調(diào)查研究且脫離醫(yī)療市場(chǎng)實(shí)際變化情況，最終導(dǎo)致預(yù)算與實(shí)際情況相脫節(jié)，缺乏科學(xué)客觀的依據(jù)[10]。另外，成本預(yù)算不能根據(jù)成本構(gòu)成進(jìn)行合理分解，僅依靠歷史數(shù)據(jù)與主觀判斷進(jìn)行分析，可能直接造成預(yù)算與實(shí)際情況存在較大差異。管理層不能從預(yù)算報(bào)告中合理規(guī)劃相關(guān)藥物，醫(yī)療器械等重要物資的采購(gòu)或造成部分設(shè)備閑置、利用率低造成資源浪費(fèi)[6]。
    3.2高校附屬醫(yī)院全面預(yù)算管理的執(zhí)行不全面且專業(yè)性較差
    目前大部分醫(yī)院全面預(yù)算工作多由會(huì)計(jì)核算人員完成，缺乏專職預(yù)算人員。這些非專業(yè)工作人員由于未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)各類預(yù)算的基礎(chǔ)原理及編制方法缺乏完善的認(rèn)識(shí)。另外，也不能對(duì)事中及事后預(yù)算執(zhí)行結(jié)果做出可控或不可控分析，不能為全面實(shí)施預(yù)算管理提出實(shí)質(zhì)性建議。高校附屬醫(yī)院各個(gè)部門的'溝通不夠完善，除了財(cái)務(wù)部門其它各個(gè)科室沒(méi)有實(shí)際參與到全面預(yù)算的管理當(dāng)中，責(zé)任心較差，認(rèn)為實(shí)行預(yù)算是財(cái)務(wù)部門的事情[11-13]。
    3.3高校附屬醫(yī)院的預(yù)算考核指標(biāo)不完善
    目前高校附屬醫(yī)院績(jī)效考核的主要指標(biāo)為成本和獎(jiǎng)金，沒(méi)有考慮其它因素，這種方式限制了醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展；加上高校附屬醫(yī)院本身風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，獎(jiǎng)懲和考核制度不完善，醫(yī)務(wù)人員參與預(yù)算管理的積極性不高，這種意識(shí)導(dǎo)致高校附屬醫(yī)院有效資源大量浪費(fèi)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都沒(méi)有得到好的發(fā)展。另外，考核指標(biāo)的制訂高低也很重要，指標(biāo)過(guò)高，醫(yī)務(wù)人員完成起來(lái)較為困難，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員壓力過(guò)大，從而降低了參與的積極性，如果指標(biāo)過(guò)低，施行起來(lái)太容易，不能有效的加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理意識(shí)，總之，過(guò)高和過(guò)低又不利于全面預(yù)算管理的有效實(shí)施[14-15]。
    4高校附屬醫(yī)院實(shí)施全面預(yù)算管理的方案及可行性
    4.1明確目標(biāo)，制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃
    預(yù)算管理將醫(yī)院每年的計(jì)劃和業(yè)務(wù)考核進(jìn)行量的規(guī)劃，預(yù)算管理根據(jù)高校附屬醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)開展實(shí)施，要根據(jù)醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境和市場(chǎng)調(diào)查來(lái)具體進(jìn)行，不能脫離實(shí)踐。因此，要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查，首先明確高校附屬醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)制訂可行性的方案，制訂幾年內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃，可以以五年為一個(gè)階段，每一個(gè)階段要規(guī)劃具體實(shí)施的內(nèi)容，嚴(yán)格按照規(guī)劃內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行，好一步一步的實(shí)現(xiàn)高校附屬醫(yī)院的長(zhǎng)期計(jì)劃[16]。
    4.2完善管理體系和預(yù)算制度
    好的管理體系對(duì)高校附屬醫(yī)院實(shí)施全面預(yù)算管理起到了重要的作用，如果一所高校附屬醫(yī)院沒(méi)有一套完整的預(yù)算制度，沒(méi)有一個(gè)清晰的組織結(jié)構(gòu)，那樣全面預(yù)算管理的實(shí)施就會(huì)遇到很多困難，使全面預(yù)算管理能順利的進(jìn)行。因此，高校附屬醫(yī)院應(yīng)該成立專門的預(yù)算管理委員會(huì)，對(duì)預(yù)算的管理工作統(tǒng)一進(jìn)行，由院長(zhǎng)做最終決定。全面預(yù)算管理要以財(cái)務(wù)室為中心，負(fù)責(zé)相關(guān)的事宜。醫(yī)院還可以設(shè)立意見箱，廣泛聽取醫(yī)務(wù)人員的意見和建議，對(duì)于好的建議要及時(shí)采納，最后根據(jù)實(shí)際情況制訂管理制度及具體細(xì)則，發(fā)放到各個(gè)科室和個(gè)人，使全院工作人員對(duì)全面預(yù)算管理制度有詳細(xì)的了解，并可以隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
    4.3確定預(yù)算管理的核心并保證準(zhǔn)確性
    現(xiàn)金是整個(gè)高校附屬醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，如果現(xiàn)金的流動(dòng)出現(xiàn)了問(wèn)題，醫(yī)院就會(huì)出現(xiàn)運(yùn)作困難。高校附屬醫(yī)院?jiǎn)T工的工作、藥品和醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)還有員工的福利、設(shè)備的維修等都離不開現(xiàn)金的儲(chǔ)備，這里提到的現(xiàn)金管理包括現(xiàn)金預(yù)算、收入和支出等，范圍較大。預(yù)算管理包括優(yōu)化資源配置、協(xié)調(diào)整體行動(dòng)、控制公立醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、考核部門業(yè)績(jī)鄧，預(yù)算一定要準(zhǔn)確，才能管理的正確實(shí)施，一旦預(yù)算出現(xiàn)誤差要及時(shí)分析原因，找出解決的方法。嚴(yán)格控制資金的流出，對(duì)流入的資金實(shí)施合理的安排，保證收支平衡。應(yīng)將預(yù)算的執(zhí)行與控制工作交由預(yù)算部門完成，財(cái)富部門負(fù)責(zé)監(jiān)督即可。預(yù)算部門即可根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整，又能接受財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督，財(cái)務(wù)部門可隨時(shí)對(duì)預(yù)算部門執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，有利于預(yù)算工作的全面推行[17]。
    4.4完善績(jī)效考核
    醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效考核要以全面預(yù)算管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)各個(gè)科室施行量化考核，能激勵(lì)員工的參與意識(shí)，醫(yī)院可將根據(jù)預(yù)算目標(biāo)分期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核，考核結(jié)束后將結(jié)果返回到各個(gè)科室，各個(gè)科室總結(jié)原因，找出與目標(biāo)的差距，上報(bào)委員會(huì)，委員會(huì)根據(jù)上報(bào)的實(shí)際情況作出分析，提出解決的辦法，對(duì)實(shí)施好的科室和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的給予懲罰，這樣能夠調(diào)動(dòng)全院的積極性，保證醫(yī)療資源的合理配置[18]。預(yù)算可作為價(jià)值化的目標(biāo)體系在終末時(shí)期對(duì)執(zhí)行情況與完善情況進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣發(fā)揮預(yù)算的激勵(lì)與約束作用[19]。建立完善合理的考評(píng)制度與激勵(lì)約束制度能夠有效發(fā)揮預(yù)算考核的導(dǎo)向作用，促進(jìn)考核管理不斷發(fā)展與進(jìn)步。對(duì)增收節(jié)支、執(zhí)行力較強(qiáng)的部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于執(zhí)行情況較差或隱匿收入部門實(shí)行嚴(yán)格的懲罰政策。
    4.5加強(qiáng)預(yù)算管理意識(shí)
    預(yù)算管理需醫(yī)院投入各類人力與物理資源；預(yù)算的編制與執(zhí)行需結(jié)合各類外部環(huán)境信息與醫(yī)院內(nèi)部診療信息。因此，需醫(yī)院各層級(jí)各部門積極配合到預(yù)算編制與執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中才能實(shí)現(xiàn)全面推廣運(yùn)用的目的[20]。醫(yī)院可成立預(yù)算監(jiān)督小組，由院長(zhǎng)擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人，各部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組織成員。定期對(duì)醫(yī)院預(yù)算編制與執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查并向負(fù)責(zé)人遞交對(duì)預(yù)算合理性與科學(xué)性的建議與意見。對(duì)各個(gè)不同時(shí)期預(yù)算的執(zhí)行情況與進(jìn)展進(jìn)行討論分析并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整，使全院及各部門預(yù)算執(zhí)行工作更具有合理性與科學(xué)性。
    4.6其他方面
    此外還要重視資本的預(yù)算，這里主要指各種投資性的資本，包括資產(chǎn)投資和金融投資等，投資要量力而行，根據(jù)醫(yī)院本身的實(shí)際情況確定投資的范圍和幅度，保證醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的發(fā)展。
    總之，全面預(yù)算管理對(duì)高校附屬醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)發(fā)展起到非常重要的作用，全面預(yù)算的管理制度不明確、執(zhí)行不全面、考核指標(biāo)不完善是影響全面預(yù)算管理順利施行的主要因素。高校附屬醫(yī)院要制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，明確發(fā)展目，完善管理體系和預(yù)算制度、確定預(yù)算管理的核心并保證準(zhǔn)確性，使醫(yī)院能健康穩(wěn)定的發(fā)展。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇二十一
    公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書主要包括：家具公司、汽車公司、貿(mào)易公司、化妝品公司、金銀公司、文化傳播公司、李寧公司、陶瓷公司、布藝公司、打火機(jī)公司、制冷設(shè)備公司、工藝品公司、鋼琴公司、文體用品公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書等。公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書是一個(gè)企業(yè)根據(jù)公司實(shí)際狀況制定的未來(lái)某一時(shí)間段內(nèi)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)影響戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的策劃方案，用以指導(dǎo)公司未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。
    1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
    2．產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。
    3．價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
    4．銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
    5．銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓(xùn)中心，對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗，采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。
    6．服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。
    7．廣告前期開展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
    8．促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法，促使銷售人員大力推銷。
    9．研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
    10.營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
    （1）綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
    （2）網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
    （3）網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
    （4）網(wǎng)上反饋信息管理。
    （5）獨(dú)立開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。
    （6）對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。
    （7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書
    李寧網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書姓名：鵬學(xué)號(hào)：10級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷班目錄一策劃目的二網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境狀況分析1宏觀環(huán)境分析2消費(fèi)者分析3產(chǎn)品分析4一策劃目的活動(dòng)主題：改善李寧公司營(yíng)銷策略，加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷管理，制定營(yíng)銷計(jì)劃，打造李寧品牌。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析論文篇二十二
    隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，中國(guó)港口告別高增長(zhǎng)進(jìn)入換擋期，碼頭吞吐能力過(guò)剩，港口整合等現(xiàn)象逐步呈現(xiàn)，港口企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，要想在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，如果僅憑借老舊的管理模式，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代港口企業(yè)的管理需求?，F(xiàn)代港口企業(yè)管理應(yīng)該具備系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性以及專業(yè)性等特性，而全面預(yù)算管理正是融合這幾種特性的現(xiàn)代化管理形式，它可以通過(guò)對(duì)企業(yè)治理框架、業(yè)務(wù)流、資金流以及信息流進(jìn)行整合，明確分權(quán)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。下面，本文將進(jìn)一步對(duì)港口企業(yè)執(zhí)行全面預(yù)算管理存在的問(wèn)題及對(duì)策進(jìn)行分析和探究。
    一、當(dāng)前港口企業(yè)執(zhí)行全面預(yù)算管理存在的問(wèn)題
    （一）全面預(yù)算認(rèn)識(shí)不深入
    全面預(yù)算是為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而提出的現(xiàn)代管理方式，是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要組成部分。全面預(yù)算能提升港口企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，而一些港口企業(yè)沒(méi)有對(duì)全面預(yù)算有全面的了解，把預(yù)算管理混入到財(cái)務(wù)管理工作中，開展預(yù)算管理工作也只是為了應(yīng)對(duì)上級(jí)部門的工作要求，沒(méi)有意識(shí)到預(yù)算管理對(duì)港口企業(yè)發(fā)展的重要性。此外，全面預(yù)算涉及的內(nèi)容比較多，并且和資金、業(yè)務(wù)、信息等方面有著直接的關(guān)聯(lián)。大多數(shù)港口企業(yè)對(duì)其理解比較片面，從而給預(yù)算工作的精準(zhǔn)性帶來(lái)一定影響。
    （二）預(yù)算編制不合理
    通常情況下，在開展預(yù)算編制工作時(shí)，部分港口企業(yè)沒(méi)有運(yùn)用“混合式編制”的方式開展，由于各個(gè)部門出發(fā)點(diǎn)以及立場(chǎng)有所差異，預(yù)算目標(biāo)缺少統(tǒng)一性，使得預(yù)算工作開展比較混亂。此外，一些港口企業(yè)發(fā)展規(guī)模受到限制，沒(méi)有建立全面預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)，各個(gè)部門在開展預(yù)算工作時(shí)，普遍存在多一事不如少一事的心理，互相推諉，導(dǎo)致預(yù)算流程缺少嚴(yán)謹(jǐn)性。
    （三）預(yù)算控制不到位
    在開展全面預(yù)算管理控制工作時(shí)，一味的注重剛性管理，沒(méi)有結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，使得資源消耗較高，出現(xiàn)預(yù)算死角，造成預(yù)算和實(shí)際相背離[1]。并且，因?yàn)樨?zé)任部門工作積極性偏低，沒(méi)有將預(yù)算管理的自身作用全面發(fā)揮?；蛘咦⒅厝嵝怨芾?，預(yù)算調(diào)整幅度比較高，導(dǎo)致預(yù)算松弛，預(yù)算管理過(guò)于形式化，缺少實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。
    二、加強(qiáng)港口企業(yè)全面預(yù)算管理的對(duì)策
    （一）構(gòu)建新型港口企業(yè)文化，營(yíng)造預(yù)算管理氣氛
    全面預(yù)算管理工作的順利開展，需要有企業(yè)文化當(dāng)作支撐，要想實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理模式的創(chuàng)新，就要注重企業(yè)文化的建立。因此，落實(shí)灌輸全面預(yù)算管理等思想意識(shí)，讓港口企業(yè)全員都能對(duì)預(yù)算管理模式的創(chuàng)新有深入的了解。通過(guò)構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新文化的方式，讓預(yù)算管理成為企業(yè)員工自覺(jué)開展的工作，而不是僅僅靠機(jī)制等外部條件的約制。即使機(jī)制再完備也不能保證其全面落實(shí)，但是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的行為起到了指引作用，使得全面預(yù)算管理具備專業(yè)性和高效性，進(jìn)而構(gòu)建良好的預(yù)算管理氣氛。
    （二）建立完善的預(yù)算管理機(jī)制
    全面預(yù)算管理作為一項(xiàng)具備全面性、全員參與性以及全進(jìn)程性的系統(tǒng)工程，一旦其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了漏洞，必將會(huì)給整個(gè)預(yù)算管理的執(zhí)行效果帶來(lái)影響，而建立完善的預(yù)算管理機(jī)制，是保證全面預(yù)算管理工作順利開展的前提。秉持合理、高效、經(jīng)濟(jì)、全面的原則構(gòu)建全面預(yù)算管理機(jī)制，包括構(gòu)建全面預(yù)算管理決策機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)以及執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)其框架進(jìn)行合理劃分，梳理預(yù)算管理流程，對(duì)各個(gè)部門、各個(gè)崗位的預(yù)算管理體系職責(zé)進(jìn)行劃分，明確預(yù)算編制、執(zhí)行、探究、評(píng)估等環(huán)節(jié)的審批流程，從而保證全面預(yù)算管理工作的順利落實(shí)[2]。
    （三）加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行效力
    首先，對(duì)審批下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行層層解析，通過(guò)縱向、橫向、空間三個(gè)環(huán)節(jié)將全面預(yù)算管理工作落實(shí)到各個(gè)部門和各下屬單位中，構(gòu)建良好的預(yù)算執(zhí)行職責(zé)體系。其次，制定完善的授權(quán)審批機(jī)制。對(duì)港口企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批權(quán)限進(jìn)行明確，合理分工，各司其職。在開展預(yù)算指標(biāo)審批工作時(shí)，需要擔(dān)具相應(yīng)的預(yù)算經(jīng)濟(jì)職責(zé)，港口企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所有的經(jīng)濟(jì)支付款項(xiàng)，都需要包含在預(yù)算管理的范疇內(nèi)，同時(shí)還有得到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的簽字，財(cái)務(wù)部門才能受理，實(shí)現(xiàn)權(quán)限和職責(zé)的統(tǒng)一。最后，構(gòu)建預(yù)算執(zhí)行情況探究機(jī)制，定期召開預(yù)算執(zhí)行探究大會(huì)，通過(guò)對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況通報(bào)和分析的方式，對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的漏洞進(jìn)行處理，提升預(yù)算執(zhí)行效力。
    （四）制定預(yù)算執(zhí)行審計(jì)體系
    加大港口企業(yè)預(yù)算審計(jì)效力，是實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理的有力保證，也是提升財(cái)務(wù)控制水平的有效措施。內(nèi)部審計(jì)部門的工作職責(zé)，除了對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)績(jī)效情況進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)管之外，同時(shí)還能對(duì)全面預(yù)算機(jī)制以及預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)管，保證全面預(yù)算管理工作的順利落實(shí)[3]。
    三、結(jié)束語(yǔ)
    總而言之，開展全面預(yù)算管理工作，不僅可以提升港口企業(yè)戰(zhàn)略管理水平，同時(shí)還能有效防止管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，促進(jìn)港口企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。但是結(jié)合當(dāng)前情況來(lái)看，港口企業(yè)在開展全面預(yù)算管理工作時(shí)，總是會(huì)存在諸多的問(wèn)題，這些問(wèn)題的出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了預(yù)算管理水平。因此，我們可以通過(guò)采用構(gòu)建新型港口企業(yè)文化、建立完善的預(yù)算管理機(jī)制、加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行效力等方式，在提升企業(yè)全面預(yù)算管理質(zhì)量的同時(shí)，給港口企業(yè)的今后發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。