最新營銷類論文文獻(xiàn)綜述大全（20篇）

    充實(shí)自己，為未來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？偨Y(jié)是提高學(xué)習(xí)和工作效率的一種重要方法。這些總結(jié)范文是作者對一段時(shí)間內(nèi)工作、學(xué)習(xí)等方面的總結(jié)和概括，值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇一
    文獻(xiàn)綜述是文獻(xiàn)綜合評述的簡稱，指在全面搜集、閱讀大量的有關(guān)研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過歸納整理、分析鑒別，對所研究的問題(學(xué)科、專題)在一定時(shí)期內(nèi)已經(jīng)取得的研究成果、存在問題以及新的發(fā)展趨勢等進(jìn)行系統(tǒng)、全面的敘述和評論。“綜”即收集“百家”之言，綜合分析整理；“述”即結(jié)合作者的觀點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對文獻(xiàn)的觀點(diǎn)、結(jié)論進(jìn)行敘述和評論。其目的并不是將可能找到的文章列出，而是要在辨別相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的論文來綜合與評估這些資料。一個(gè)成功的文獻(xiàn)綜述，能夠以其系統(tǒng)的分析評價(jià)和有根據(jù)的趨勢預(yù)測，為新課題的確立提供強(qiáng)有力的支持和論證。
    文獻(xiàn)綜述要針對某個(gè)研究主題，就目前學(xué)術(shù)界的成果加以探究。文獻(xiàn)綜述旨在整合此研究主題的特定領(lǐng)域中已經(jīng)被思考過與研究過的信息，并將此議題上的權(quán)威學(xué)者所作的努力進(jìn)行系統(tǒng)地展現(xiàn)、歸納和評述。在決定論文研究題目之前，通常必須關(guān)注的幾個(gè)問題是：研究所屬的領(lǐng)域或者其他領(lǐng)域，對這個(gè)間題已經(jīng)知道多少；已完成的研究有哪些；以往的建議與對策是否成功；有沒有建議新的研究方向和議題。簡而言之，文獻(xiàn)綜述是一切合理研究的基礎(chǔ)。
    大多數(shù)研究生并不考慮這些問題，就直接進(jìn)行文獻(xiàn)探討，將在短時(shí)間內(nèi)找到的現(xiàn)有文獻(xiàn)做簡略引述或歸類，也不作批判。甚至與論文研究的可行性、必要性也無關(guān)。
    其實(shí)回顧的目的就是想看看什么是探索性研究，所以必須主動(dòng)積極地?cái)U(kuò)大研究文獻(xiàn)的來源。也只有這樣，才可能增加研究的假設(shè)與變量，以改進(jìn)研究的設(shè)計(jì)。
    文獻(xiàn)綜述至少可達(dá)到的基本目的有：讓讀者熟悉現(xiàn)有研究主題領(lǐng)域中有關(guān)研究的進(jìn)展與困境；提供后續(xù)研究者的思考：未來研究是否可以找出更有意義與更顯著的結(jié)果；對各種理論的立場說明，可以提出不同的概念架構(gòu)；作為新假設(shè)提出與研究理念的基礎(chǔ)，對某現(xiàn)象和行為進(jìn)行可能的解釋；識別概念間的前提假設(shè)，理解并學(xué)習(xí)他人如何界定與衡量關(guān)鍵概念；改進(jìn)與批判現(xiàn)有研究的不足，推出另類研究，發(fā)掘新的研究方法與途徑，驗(yàn)證其他相關(guān)研究。
    總之，研究文獻(xiàn)不僅可幫助確認(rèn)研究主題，也可找出對研究的問題的不同見解。發(fā)表過的研究報(bào)告和學(xué)術(shù)論文就是重要的問題來源，對論文的回顧會(huì)提供寶貴的資料以及研究可行性的范例。
    文獻(xiàn)綜述可以幫助新研究者在現(xiàn)有知識的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，所以撰寫此章節(jié)時(shí)，要向讀者交代論文不同于先前研究之所在。它是一個(gè)新的有關(guān)此類研究主題方面的重要的學(xué)術(shù)研究。但是研究生在撰寫文獻(xiàn)綜述過程中易犯以下四種錯(cuò)誤：
    誤認(rèn)為文獻(xiàn)綜述的目的是顯示對其他相關(guān)研究的了解程度，結(jié)果導(dǎo)致很多文獻(xiàn)綜述不是以所研究的問題為中心來展開，而變成了讀書心得清單。
    我國高等院校多以本校學(xué)生考本校研究生者居多，因而往往出現(xiàn)大量引用自己導(dǎo)師的研究成果而不注意其他同行的研究成果的現(xiàn)象，學(xué)生擔(dān)心學(xué)位論文答辯通不過，所以難得見到學(xué)生批判導(dǎo)師已有研究的不足；遇到名校名師，學(xué)生更易放棄自己批判的權(quán)利。由于大量引用他人的著作，每段話均以誰說為起始，結(jié)果使自己的論文成為他人研究有效與否的驗(yàn)證報(bào)告，無法說服讀者相信自己的論文有重要貢獻(xiàn)。
    對有較多學(xué)術(shù)爭議的研究主題，或發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的研究結(jié)論互相矛盾時(shí)，有些研究生的論文就回避矛盾，進(jìn)行一個(gè)自認(rèn)為是創(chuàng)新的研究。其實(shí)將這些沖突全部放棄，就意味著放棄一大堆有價(jià)值的資料，并且這個(gè)所謂的創(chuàng)新，因?yàn)椴桓魏维F(xiàn)有的研究相關(guān)與比較，沒有引用價(jià)值，會(huì)被后人所放棄。遇到不協(xié)調(diào)或者互相矛盾的研究發(fā)現(xiàn)，盡管要花費(fèi)更多的時(shí)間來處理，但是不要避重就輕，甚至主動(dòng)放棄。其實(shí)這些不協(xié)調(diào)或者沖突是很有價(jià)值的，應(yīng)多加利用。將現(xiàn)有文獻(xiàn)的沖突與矛盾加以整合是必要的，新研究比舊研究具有更好、更強(qiáng)的解釋力，原因之一是新的研究會(huì)將過去的所得做一番整合與改善。
    有些研究生不是系統(tǒng)化地回顧現(xiàn)有的研究文獻(xiàn)，找出適合研究的問題或可預(yù)測的假設(shè)，卻宣稱某種研究缺乏文獻(xiàn)，從而自認(rèn)他們的研究是探索性研究。如果有選擇性地探討現(xiàn)有文獻(xiàn)，則文獻(xiàn)綜述就變成了研究生主觀愿望的反映，成了一種機(jī)會(huì)性的回顧。
    因此一定要進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的文獻(xiàn)綜述，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)設(shè)計(jì)來尋找、評估以及整合科學(xué)研究的證據(jù)，確保文獻(xiàn)綜述完整不偏。要端正學(xué)風(fēng)，勇于探索和不回避沖突。分析沖突的原因、方法與結(jié)論，可以為未來的研究及論文奠定成功的。
    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇二
    我通過登陸中國期刊網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫和查找有關(guān)文獻(xiàn)，共搜集有關(guān)社會(huì)體育指導(dǎo)員的文獻(xiàn)資料二十幾篇，其中大部分都集中在04、05年?，F(xiàn)將有關(guān)的資料歸納如下：
    2.1不同類型社會(huì)體育指導(dǎo)的培養(yǎng)
    劉平江、趙立《淺談社會(huì)體育專業(yè)人才的培養(yǎng)》(2002年)一文中提出：“要培養(yǎng)一專多能的社會(huì)體育專業(yè)的學(xué)生?！痹卩囆侨A《論我國社會(huì)體育指導(dǎo)員的培養(yǎng)》(2001年)一文中提出：“我國社會(huì)體育的特點(diǎn)和鍛煉群眾的需要，可以將社會(huì)指導(dǎo)員分為健身健美類、醫(yī)療保健類、競技運(yùn)動(dòng)類、休息娛樂類等四類。”從上述文獻(xiàn)資料可以看出，培養(yǎng)各個(gè)層次類別的體育指導(dǎo)員，可以全方位地為社會(huì)體育指導(dǎo)服務(wù)。
    2.2加大高校培養(yǎng)社會(huì)體育指導(dǎo)員的力度
    廖軍在《充分發(fā)揮高校優(yōu)勢培養(yǎng)社會(huì)體育指導(dǎo)員》(2003年)一文中表明：“高校體育專業(yè)擔(dān)負(fù)著為國家培養(yǎng)高層次體育專業(yè)人才的任務(wù)，根據(jù)社會(huì)對個(gè)類體育人員的客觀要求，其培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)主要是適應(yīng)面廣一專多能的復(fù)合型人才?！币虼烁咝?yīng)該把培養(yǎng)和培訓(xùn)社會(huì)體育指導(dǎo)員列入其職責(zé)范圍。
    3.1管理社會(huì)體育指導(dǎo)員應(yīng)更加細(xì)化
    倪同云、白云、陳琳等在《完善我國社會(huì)體育指導(dǎo)員的管理體制的研究》(2002年)一文中明確指出：“對我國社會(huì)體育指導(dǎo)員進(jìn)行具有國情特色的較細(xì)分類，如在大類上可分為管理型、經(jīng)濟(jì)型、技術(shù)型等，再在每個(gè)大類上分細(xì)，如技術(shù)型可分為：青少年指導(dǎo)員、老年指導(dǎo)員、婦女指導(dǎo)員等?！?BR>    3.2建立健全的我國社會(huì)體育組織管理體制
    早在1987年，日本由文部省公布了《關(guān)于社會(huì)體育指導(dǎo)員知識，技能審核事業(yè)來認(rèn)定規(guī)程》。在《鄧星華我國社會(huì)體育指導(dǎo)員的培養(yǎng)》(2001年)一文中指出：“完善社會(huì)體育指導(dǎo)員管理法規(guī)，從社會(huì)體育指導(dǎo)員的申報(bào)、培訓(xùn)、考核、授予稱號、上崗經(jīng)營、年審注冊、晉級權(quán)利和義務(wù)以及法律責(zé)任等方面都做出了明確規(guī)定?！睆纳峡梢钥闯?，建立完善的社會(huì)體育組織管理體制的重要性。
    4.1社會(huì)體育指導(dǎo)員總體數(shù)量情況及分布
    如付明、李飛杰在《武漢社會(huì)體育指導(dǎo)員現(xiàn)狀調(diào)查與研究》(2005年)一文中歸納出：“武漢三鎮(zhèn)社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍表現(xiàn)出第一總體數(shù)量偏少，第二等級結(jié)構(gòu)失調(diào)，國家級一級所占比例太少，而三級比例過大?！焙蚊魧W(xué)、都曉鵑在我《國社會(huì)體育指導(dǎo)員的特點(diǎn)研究》(2005年)一文中指出：“我國人均社會(huì)體育指導(dǎo)員約為1：3994，京津滬遼江浙等市處于領(lǐng)先地位?！?BR>    4.2社會(huì)體育指導(dǎo)員的性別構(gòu)成
    李小燕在《宜昌市城區(qū)社會(huì)體育指導(dǎo)員現(xiàn)狀調(diào)查與分析》(2002年)一文中指出：“女性社會(huì)體育指導(dǎo)員大多為職業(yè)女性和離退休人員，這一分布是與女性工作生活生理結(jié)構(gòu)以及對體育的價(jià)值觀念相應(yīng)的?！痹谖湫α?、馬美榮等《城市社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究》(2004年)一文中指出：“目前洛陽市城區(qū)社會(huì)體育指導(dǎo)員性別結(jié)構(gòu)與國家1998年的統(tǒng)計(jì)基本吻合，性別結(jié)構(gòu)基本合理，男性高于女性，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)女性社會(huì)體育指導(dǎo)員多為職業(yè)女性如文藝工作和離退休人員?！?BR>    4.3社會(huì)體育指導(dǎo)員的年齡結(jié)構(gòu)
    孫培初年《齡結(jié)構(gòu)偏大文化層次偏低---社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)象調(diào)查》(2005年)一文中明確指出：“以上海為例：70%以上的社會(huì)體育指導(dǎo)員由街道社區(qū)聘請專業(yè)教師授課培訓(xùn)各區(qū)省自己發(fā)證，除少量街道社區(qū)文教干部外，絕大部分是離退休人員和下崗職工，其中年齡最大的78，歲最小的34歲，平均57歲?！?BR>    4.4社會(huì)體育指導(dǎo)員的文化素質(zhì)狀況
    莊永達(dá)在《我國社會(huì)體育指導(dǎo)員的問題研究》(2004年)一文中提到：“我國已經(jīng)擁有各級社會(huì)體育指導(dǎo)員約20萬人，這樣的發(fā)展速度和規(guī)律應(yīng)該來說是來之不易的，說明我國的各級體育部門對社會(huì)體育指導(dǎo)員的發(fā)展給予了高度的重視，但我們也應(yīng)該清楚地認(rèn)識到如此高速度大規(guī)律地發(fā)展背后的質(zhì)量保證問題?！?BR>    4.5社會(huì)體育指導(dǎo)員的職業(yè)分布狀況
    付明李、飛杰在《武漢市社會(huì)體育指導(dǎo)員現(xiàn)狀調(diào)查和研究》(2005年)一文中表明：“武漢市社會(huì)體育指導(dǎo)員的職業(yè)分布中專業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員占5.9%，兼職的人員最多達(dá)到62.2%，其次是離退休人員占26%，體育教師所占的比例最少為0.5%，其他的為3.4%。我們可以看出體育教師所占的比例過少，說明體育教師的積極性還沒充分的調(diào)動(dòng)起來。專職的社會(huì)體育指導(dǎo)員所占的比例不大，說明社會(huì)體育指導(dǎo)員在先階段還不能作為一種主要的謀生手段?！?BR>    通過以上的文獻(xiàn)資料可以了解到，我國社會(huì)體育指導(dǎo)員的培養(yǎng)管理等方面的理論以及它的一些現(xiàn)狀。荊州地處我國中南部，社會(huì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)實(shí)力體育發(fā)展水平和體育人口與東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)相比還處于落后狀態(tài)。社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)雖然要順應(yīng)我國這個(gè)大環(huán)境，但也必須體現(xiàn)指導(dǎo)員鮮明的地方特色，因時(shí)、因地制宜建立適合本地區(qū)的社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍。
    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇三
    前，看到中國民航?jīng)]有會(huì)員制和里程兌換服務(wù)，中國民航國際航線競爭策略單一，價(jià)格低廉，高端客戶流失嚴(yán)重。為此，我給東航領(lǐng)導(dǎo)寫了一封信，可能是國內(nèi)第一次有人書面建議東航在中國率先推出會(huì)員俱樂部。不久后我回美國過圣誕節(jié)，上飛機(jī)后聽到廣播通知我出去一趟，當(dāng)時(shí)驟然心跳加速，不知出了什么事。到了機(jī)艙口，才知道，原來是東航客服部門的一位領(lǐng)導(dǎo)，前來感謝我給他們提建議，并當(dāng)場聘我為東航質(zhì)量監(jiān)督員，頒發(fā)了紅色證書，讓我驚喜不已。
    爾后，我還真的挺認(rèn)真，乘飛機(jī)時(shí)經(jīng)常眼觀六路，耳聽八方，開口建議，閉口意見，稍不滿意，就亮出“紅本本”。那真叫靈，機(jī)上的服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，廁所清洗頻率明顯提高。但后來我的意見越提越少，至今歸零，“紅本本”也丟了。一是因?yàn)闆]用，二是我給空姐帶來額外的精神和體力負(fù)擔(dān)，她們唯恐我告狀。近幾年新機(jī)場建了那么多，硬件世界一流，甚至超過了美國，但民航對常旅客的服務(wù)卻讓人越來越心寒，與硬件相比，天淵之別。
    近幾年有一種營銷與常規(guī)營銷反其道而行之。它不關(guān)心如何推廣銷售其產(chǎn)品或服務(wù)，而是不斷升級限制阻礙自己的客戶獲得應(yīng)有的產(chǎn)品和服務(wù)。簡言之，有東西不想賣，有服務(wù)不愿給，讓客戶為得到自己權(quán)益的服務(wù)不斷跨門檻，而門檻越升越高，跨度越來越大,是典型的障礙營銷。
    國航里程的兌換規(guī)則為：
    1.會(huì)員兌換國航獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票或獎(jiǎng)勵(lì)升艙，除本人使用外，僅能轉(zhuǎn)讓給會(huì)員指定的已生效的兌獎(jiǎng)受讓人使用。
    2.每名會(huì)員（包括“知音寶貝”）最多可設(shè)置8名兌獎(jiǎng)受讓人。
    3.建立、變更兌獎(jiǎng)受讓人名單，將在提交申請后60天后生效。
    東航里程的兌換規(guī)則為：
    1.會(huì)員賬戶中的積分除自己使用外，在兌換航空獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)僅能轉(zhuǎn)讓給會(huì)員提前指定的、在受益人名單中狀態(tài)為可以兌換的人使用。
    2.每名會(huì)員最多可設(shè)置10名受益人。
    3.受益人名單從建立之日起，60天后生效；當(dāng)再次（當(dāng)天之后）添加、修改受益人，除60天后生效外，每次還須扣減積分200點(diǎn)。
    南航里程的兌換規(guī)則為：
    1.會(huì)員最多可設(shè)置8名“獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票兌換受讓人”，首次請盡量用滿名額。
    2.首次建立受讓人名單，不管是否用滿名額，即刻生效。
    3.新增的受讓人，將于新增成功90天后生效（含當(dāng)天）。
    幾家航空公司的里程兌換規(guī)則有一個(gè)共性：障礙營銷。
    障礙營銷的目的在于限規(guī)、限人、限數(shù)、限時(shí)以達(dá)到會(huì)員乘坐飛機(jī)最大化但使用積分最小化。具有諷刺意味的是，它采用的營銷手段也可以稱之為“4p”：principle、pyramid、people、process，即規(guī)則障礙、門檻障礙、人為障礙和流程障礙。
    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇四
    摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，在商業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)特別是我國的電力企業(yè)的觀念也在不斷更新。實(shí)施市場經(jīng)濟(jì)之后，我國的經(jīng)濟(jì)市場從“企業(yè)生產(chǎn)什么我們用什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覀冃枰裁雌髽I(yè)生產(chǎn)什么”，這一轉(zhuǎn)變也帶來了一種新的理念，即“市場營銷”。這一新的理念在現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位越來越重要。本文通過對電力營銷中存在的問題進(jìn)行分析和探索，進(jìn)而找到解決的辦法。
    關(guān)鍵詞：電力營銷；問題；解決辦法；精細(xì)化策略
    1.我國電力營銷中存在的問題
    （1）目前我國電力營銷的現(xiàn)狀。
    第一，觀念落后。我國的電力部門由于是國家部門，員工對目前的形勢認(rèn)識不清，觀念落后。
    第二，營銷的形式比較單一，沒有多樣性。傳統(tǒng)的模式是電力部門只負(fù)責(zé)按月收取消費(fèi)者該交的費(fèi)用，其他的則一概不關(guān)心。
    第三，管理薄弱，缺乏有效的管理制度。因?yàn)槭菄业膲艛嗥髽I(yè)，所以對于市場完全忽視，這嚴(yán)重地影響了電力企業(yè)的自我發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。
    第四，員工的素質(zhì)急需提高?！半娎洗蟆边@個(gè)稱謂就是這么來的。一直以來，我國電力部門的人員素質(zhì)都是有待提高的，特別是邊遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，工作人員積極性不高，對待消費(fèi)者永遠(yuǎn)是一副高高在上的表情。
    第五，從事電力方面的員工缺乏專業(yè)性的培訓(xùn)。目前，我國邊遠(yuǎn)地區(qū)的電力從業(yè)人員都是“泥腿子”，專業(yè)技術(shù)基本上沒有，都是靠經(jīng)驗(yàn)摸索著前進(jìn)，這不僅是對廣大消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任，而且是對自己的不負(fù)責(zé)任；此外，在農(nóng)村地區(qū)亂搭電線的現(xiàn)象也比較嚴(yán)重。第六，電力的基礎(chǔ)設(shè)施落后甚至是不完善，有的地區(qū)甚至還是用煤油燈，過著比較原始的生活。這些問題是亟待解決的；要做好電力工作，就必須正視這些問題。
    （2）我國電力營銷的發(fā)展史。
    第一，電力企業(yè)的產(chǎn)品是無形的。電就其本身的特性而言，是看不見摸不著的，電力的營銷一直以來是可有可無的，消費(fèi)者很難自己生產(chǎn)這種產(chǎn)品滿足自己的需求，而且成本太高。第二，階梯電價(jià)。在我國實(shí)行階梯電價(jià)這一模式，在某一個(gè)特定的時(shí)間段內(nèi)，消費(fèi)者需要的電量超出最大值后，按照高價(jià)電計(jì)費(fèi)。
    第三，家用跟商用實(shí)行不同的電價(jià)。我們知道，目前我國的電力需求分為家用和商用兩種，家用的一般都是按照0.5元每度計(jì)費(fèi)，商用的就貴了一倍有余，這樣既能增加電力部門的收入，又能促使大家合理利用電能。
    2.我國電力營銷存在問題的解決辦法
    （1）針對觀念落后問題，要提高電力部門的認(rèn)識。改革以前的那種舊體制，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，積極參與市場經(jīng)濟(jì)，努力推進(jìn)觀念的轉(zhuǎn)變，更好地服務(wù)消費(fèi)者和提高自身的整體競爭力。要想轉(zhuǎn)變落后的觀念，就要從以下幾方面來努力：
    第一，要提高企業(yè)的危機(jī)意識。
    第二，要提高員工的素質(zhì)。
    第三，要實(shí)地調(diào)研，滿足消費(fèi)者的'需求。
    （2）開展多樣性營銷方式。相比于傳統(tǒng)營銷方式，開展多樣性營銷方式有利于企業(yè)的自身發(fā)展和競爭力的提高；同時(shí)，多樣性的營銷方式更能讓消費(fèi)者感興趣，提高消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)同度。消費(fèi)者的認(rèn)同度或者說滿意度是體現(xiàn)企業(yè)競爭力的最直接表現(xiàn)。
    （3）傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)新的市場經(jīng)濟(jì)形勢，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，要及時(shí)轉(zhuǎn)變落后的觀念，努力跟上時(shí)代的發(fā)展，使自己立于不敗之地。同時(shí)要組織全體員工進(jìn)行集中培訓(xùn)，以提高專業(yè)知識水平。
    （4）完善基礎(chǔ)設(shè)施。城市中的基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，但是在邊遠(yuǎn)地區(qū)，有些地方的電力基礎(chǔ)設(shè)施基本上為零，完善這些地區(qū)的電力設(shè)施有利于為更遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者提供服務(wù)。
    （5）努力構(gòu)建新的運(yùn)營體系，進(jìn)行服務(wù)的創(chuàng)新。日本在電力方面就有一種創(chuàng)新模式，即電力公司回收居民用不完的電力。這樣的新方法，在我國有條件的地方也可以實(shí)行。
    3.結(jié)語
    本文通過對我國電力營銷中存在的問題的研究，針對存在的具體問題提出了解決辦法，從而更好地服務(wù)于消費(fèi)者，提高自身的競爭力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的發(fā)展。
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    [2]羅檢仔.電力營銷體制改革思路[j].大眾用電，2000，（6）.
    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇五
    4p是什么？
    1960年，美國營銷學(xué)家杰羅姆?麥卡錫提出了著名4p組合即產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、地點(diǎn)（place）和促銷（promotion）的營銷組合。其中的地點(diǎn)在現(xiàn)代教科書上被渠道所代替。4p內(nèi)容是根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果所開發(fā)的能夠滿足消費(fèi)者需求的商品，產(chǎn)品的內(nèi)涵包括產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)者的感官要求、能夠吸引消費(fèi)者眼球的包裝；價(jià)格就是消費(fèi)者和客戶能夠接受的產(chǎn)品價(jià)格；能夠?qū)a(chǎn)品快速到達(dá)消費(fèi)者手頭的物品流通方式；促銷指的就是拉動(dòng)產(chǎn)品銷售的促進(jìn)措施，主要指的是產(chǎn)品宣傳和推廣促銷等。
    從上面的意義上我們來分析，不難看出4p的出發(fā)點(diǎn)是從生產(chǎn)者的角度進(jìn)行的，但基礎(chǔ)卻是以4m（市場調(diào)研、市場分析、市場細(xì)分和市場定位）為基礎(chǔ)，要求生產(chǎn)企業(yè)能夠生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。它強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)和消費(fèi)者，即關(guān)注了兩頭。
    我們知道，現(xiàn)代的市場經(jīng)歷了產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)期、產(chǎn)品概念時(shí)期、產(chǎn)品功能時(shí)期，現(xiàn)在到了產(chǎn)品需求滿足時(shí)期，現(xiàn)在也已經(jīng)不是有了產(chǎn)品就能賣、有好的產(chǎn)品概念就好賣、產(chǎn)品功能化就容易被消費(fèi)者接受的時(shí)代?，F(xiàn)代營銷營銷什么？營銷的是產(chǎn)品+功能和概念+銷售實(shí)施，這就是整合營銷。
    而上述的4p適合于整合時(shí)期之前的產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)代。
    再者，隨著市場競爭環(huán)境的惡化、競爭的加劇，因?yàn)榻煌ū憷托畔⒈憷鸬漠a(chǎn)品同質(zhì)化使?fàn)I銷越來越困難的時(shí)期更是如此?，F(xiàn)代市場需要的是精細(xì)化操作，4p也要賦予精細(xì)化的概念和內(nèi)涵。
    4p新解：
    1p（產(chǎn)品）：會(huì)說話的產(chǎn)品
    產(chǎn)品是營銷操作的主題，是企業(yè)經(jīng)營的支撐和媒介，企業(yè)的一切行為都是圍繞產(chǎn)品來進(jìn)行的。下面我們就以瓶裝水這一產(chǎn)品來說明怎樣才能做到產(chǎn)品會(huì)說話。
    瓶裝水是新出現(xiàn)的產(chǎn)品，它以產(chǎn)品的安全性、時(shí)代性吸引了眾多的消費(fèi)者，成為飲料的新寵，占據(jù)了較大的市場份額。它的產(chǎn)品特點(diǎn)應(yīng)該具備如下的特點(diǎn)：
    產(chǎn)品屬性：瓶裝水是一種飲用水，是剛剛發(fā)展起來的一類飲料，采用pet材料包裝的水飲料由于包裝的便利性給人以方便；由于現(xiàn)在人類生存環(huán)境的惡化，人們對飲用水的安全性越來越關(guān)注，無菌和純凈是其中的發(fā)展潮流；隨著人們對自然環(huán)境的向往和回歸，礦泉水應(yīng)勢發(fā)展；消費(fèi)者對健康的需求使功能性水飲料也大行其道；消費(fèi)者飲用后能否得到應(yīng)有的感官享受，這是產(chǎn)品的口感和質(zhì)量保證。這些是產(chǎn)品的基本屬性：安全、便利、健康、時(shí)尚、感官滿足和質(zhì)量。
    價(jià)值屬性：產(chǎn)品的價(jià)值屬性是消費(fèi)者對產(chǎn)品的感知，瓶裝水給消費(fèi)者的感官和心理刺激主要體現(xiàn)在消費(fèi)者購買產(chǎn)品前的認(rèn)知、購買過程決策的感覺和使用時(shí)的感受。在瓶裝水的反映上主要是產(chǎn)品包裝能否反映產(chǎn)品的基本屬性并讓消費(fèi)者認(rèn)可；產(chǎn)品包裝的顏色能否讓消費(fèi)者非常容易接受或很快接納；消費(fèi)者飲用時(shí)能否克除脫手現(xiàn)象而照顧其安全性或握手感非常好；消費(fèi)者通過企業(yè)的品牌宣傳和操作能否認(rèn)識到購買產(chǎn)品的自有形象感覺是否良好。這些要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)體現(xiàn)品牌形象的個(gè)性化、包裝造型給消費(fèi)者以柔性化的感覺。
    文化屬性：文化屬性反映的是產(chǎn)品能夠給消費(fèi)者帶來的意識影響，體現(xiàn)的主要是企業(yè)的品牌文化的影響，最初的反映就是企業(yè)的營銷溝通主題給消費(fèi)者帶來的共鳴。娃哈哈以“我的眼中只有你”吸引了青年一族，成為時(shí)尚的潮流；樂百氏以“歡樂萬家”作為情感維系給消費(fèi)者以共鳴。這些品牌名稱或營銷溝通主題是屬于文化層次的產(chǎn)品屬性。
    產(chǎn)品的水性化就是要求生產(chǎn)廠家提供的產(chǎn)品要能夠以基本屬性、價(jià)值屬性和文化屬性給消費(fèi)者以真切的感受和體驗(yàn)，能夠使消費(fèi)者認(rèn)可企業(yè)的文化，從而產(chǎn)生購買。
    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇六
    大學(xué)生心理問題發(fā)生的頻率加快、范圍加大和程度加深。有數(shù)據(jù)表明：“在我國20世紀(jì)80年代中期，23%~25%的大學(xué)生存在心理障礙，90年代上升到25%，近年來已達(dá)到30%，存在心理障礙的人數(shù)還在不斷增多”。[1]使得我們不得不更加關(guān)心大學(xué)生心理健康問題。任長順在《不同運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對大學(xué)生心理健康水平影響的調(diào)查研究》中提出“大學(xué)時(shí)期是大學(xué)生良好心理習(xí)慣的形成和心理逐漸走向成熟的關(guān)鍵時(shí)期，近年來隨著現(xiàn)代人對健康認(rèn)識的轉(zhuǎn)變，有關(guān)大學(xué)生心理健康問題也越來越受到廣泛關(guān)注。大學(xué)時(shí)期同時(shí)也是人的一生中心理變化最大的時(shí)期。他們既要應(yīng)付生理變化帶來的心理問題，還要應(yīng)付社會(huì)環(huán)境變化產(chǎn)生的心理矛盾，常常處于錯(cuò)綜復(fù)雜的心理矛盾之中。不可避免地會(huì)遇到多種多樣的心理衛(wèi)生問題”[2]。曾四清在《高校體育教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生心理健康的途徑》中提到“心理疾病最重要的治療手段是行為療法”[3]，而劉衛(wèi)平、李平等認(rèn)為體育教學(xué)恰恰在這方而具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，“以思維活動(dòng)為主要活動(dòng)方式的文化課，由于學(xué)生的心理思想和外部行為不宜表現(xiàn)，所以在課堂中實(shí)施心理健康教育多以理性的說教為主，學(xué)生的主體參與水平僅處于較低的被動(dòng)認(rèn)同活動(dòng)階段，故難以實(shí)施有針對性、及時(shí)性的教育來改善增進(jìn)他們的心理健康水平。相比之下，體育實(shí)踐課由于它具有群體性、競爭性、艱苦性、娛樂性、釋放性、外顯性等特點(diǎn)，故可以看成它是個(gè)社會(huì)活動(dòng)的縮影，或者說是社會(huì)活動(dòng)模擬游戲化，人們沉浸在體育實(shí)踐課活動(dòng)中，會(huì)感受到豐富多變的刺激，也會(huì)體驗(yàn)到幾乎和社會(huì)活動(dòng)完全相同的精神磨難與心理沖突。所以，它更易于有效地把培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識與心理健康行為有機(jī)地結(jié)合起來，使學(xué)生能在寓心理健康教育于課堂身體活動(dòng)的過程中主動(dòng)加強(qiáng)主體的參與性，并充分地體驗(yàn)、領(lǐng)悟、內(nèi)化，然后附諸實(shí)踐直接接受實(shí)踐的檢驗(yàn)”。[4]正因?yàn)轶w育教育在這方面表現(xiàn)出來的優(yōu)勢，使得越來越多的專家學(xué)者關(guān)注體育對心理健康教育的積極影響。本課題主要是從平時(shí)的課堂教學(xué)出發(fā)，研究體育運(yùn)動(dòng)本身會(huì)對心理健康產(chǎn)生積極的影響、各種不同教學(xué)手段對學(xué)生的心理產(chǎn)生的不同影響以及心理健康教育的評價(jià)，使體育教師在課堂體育教學(xué)過程中滲透和實(shí)施心理健康教育更具操作性和可行性，從而促進(jìn)大學(xué)生健康心理的形成，減少心理問題的.發(fā)生。
    [主題]
    大學(xué)階段是人們接受系統(tǒng)的學(xué)校教育的最后時(shí)期，也是人們進(jìn)入社會(huì)前的最后階段。大多數(shù)學(xué)生離開了家長而獨(dú)自生活和學(xué)習(xí)，其中有來自日常生活的苦惱、有與同學(xué)交往過程中發(fā)生的關(guān)系矛盾、有學(xué)習(xí)中的困難和挫折以及即將畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)而產(chǎn)生的就業(yè)壓力，因此，高丹娜在《如何在高校體育教學(xué)中改善大學(xué)生的心理健康》提出本階段“是人的一生中心理變化最大的時(shí)期”[5]；同時(shí)還要應(yīng)付生理變化帶來的心理問題，從而常常處于錯(cuò)綜復(fù)雜的心理矛盾之中。不可避免地會(huì)遇到多種多樣的心理衛(wèi)生問題。
    一、體育運(yùn)動(dòng)本身會(huì)對心理健康產(chǎn)生積極的影響。
    心理疾病最重要的治療手段是行為療法。于勇在《體育教學(xué)與心理健康教育》研究中表明體育運(yùn)動(dòng)由于本身特點(diǎn)決定了其在促進(jìn)心理健康方面具有巨大的效應(yīng)。
    1、體育鍛煉能促進(jìn)認(rèn)知能力的提高
    體育鍛煉中從事每一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)都要求運(yùn)動(dòng)者對外界事物做出迅速準(zhǔn)確的判斷與感知，從而快速協(xié)調(diào)自己的身體以保證動(dòng)作的完成，從事長期的運(yùn)動(dòng)能促進(jìn)人的知覺能力的發(fā)展，提高人的反應(yīng)速度和知覺判斷能力，使人變得敏捷、靈活。
    2、體育鍛煉能獲得良好的情緒體驗(yàn)
    體育鍛煉能帶來流暢的情緒體驗(yàn)這是一種理想的內(nèi)部情緒體驗(yàn)狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，人們能忘我地投入到運(yùn)動(dòng)中，并產(chǎn)生來自于活動(dòng)過程本身的直接興趣和享受，這是一種在學(xué)習(xí)、下作、交際中所無法產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。研究表明：用力的運(yùn)動(dòng)可使人減少情緒上的負(fù)擔(dān)，甚至能減輕因精神壓力的偶發(fā)事件而造成的心理負(fù)擔(dān)。
    3、體育鍛煉能強(qiáng)化“自我概念”，對自尊產(chǎn)生積極影響
    顯提高，肌肉力量、情緒穩(wěn)定性和外向性格呈現(xiàn)正相關(guān)，通過力量訓(xùn)練個(gè)體的自我概念顯著增強(qiáng)。
    4、體育鍛煉能協(xié)調(diào)人際關(guān)系
    隨著社會(huì)的發(fā)展以及生活節(jié)奏的加快，許多人感到愈來愈缺乏適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)聯(lián)系和人際交往，體育活動(dòng)是一種很好的增加人與人之間接觸的形式，在活動(dòng)中共同鍛煉、相互競爭、團(tuán)結(jié)合作、相互交流，可以使個(gè)體忘卻煩惱和疲勞消除孤獨(dú)感，使身心得到舒適的體驗(yàn)，產(chǎn)生良好的情緒狀態(tài)。
    5、體育活動(dòng)能降低應(yīng)激反應(yīng)，消除疲勞
    應(yīng)激是指個(gè)體對應(yīng)激源或刺激所做出的反應(yīng)。鍛煉會(huì)引起人腦釋放自然合成的鎮(zhèn)靜劑一一內(nèi)啡肽，發(fā)揮作用時(shí)，內(nèi)啡肽具有阻斷大腦中與應(yīng)激有關(guān)的化學(xué)反應(yīng)的作用。有研究表明，體育鍛煉能提高諸如最大吸氧量和最大肌肉力量等生理功能，這就能減少疲勞的產(chǎn)生。
    6、體育鍛煉能預(yù)防和治療心理疾病
    教學(xué)過程是具有目的性和計(jì)劃性的，它可以根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容，從中挖掘出具有心理健康教育的素材，從而有目的來“改善和調(diào)解大學(xué)生的精神狀態(tài)，使其適應(yīng)繁重的學(xué)習(xí)生活及來自各方而的壓力，樹立積極向上的思想意志品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生自強(qiáng)、自立、自尊、自愛的健康人格，為成功走向社會(huì)打好基礎(chǔ)。其次，體育活動(dòng)是在一定的社會(huì)環(huán)境中進(jìn)行的，總是與人群發(fā)生著交往和聯(lián)系，在活動(dòng)中要努力控制和約束自己的內(nèi)心沖突，這對培養(yǎng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系，擴(kuò)大社會(huì)交往，遵守公共生活中的基本道德行為規(guī)范起著積極的影響”。[7]同時(shí)在教學(xué)過程中通過不同體育活動(dòng)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段，可以緩解心理矛盾、消除憂郁和焦慮等各種心理問題、調(diào)節(jié)心理狀況、維持心理平衡。
    二、體育教學(xué)中心理健康教育的手段。
    2、有研究就專門針對不同的教學(xué)方法對心理健康所產(chǎn)生不同影響。熊亞紅等在《大學(xué)生心理健康狀況與體育教學(xué)模式的探討》認(rèn)為：
    4）、過程啟發(fā)式教學(xué)法，它從根本上解決了如何使學(xué)生學(xué)會(huì)
    5）、調(diào)整法，它可平靜學(xué)生的心情，緩解緊張的情緒，是舒緩學(xué)生心理的一種極好方法。另外，經(jīng)常采用的方法還有移情體驗(yàn)法、角色扮演法、認(rèn)知矯正法、游戲法等”[15]。
    3、研究顯示不同教學(xué)手段對學(xué)生的心理也會(huì)產(chǎn)生不同的影響。熊亞紅等在《大學(xué)生心理健康狀況與體育教學(xué)模式的探討》提出：
    “1）、強(qiáng)調(diào)改變練習(xí)的背景環(huán)境，提高學(xué)生心理的抗干擾能力和生存能力；
    三、體育教學(xué)中實(shí)施心理健康教育的測量評價(jià)
    [總結(jié)]
    參考文獻(xiàn)
    [7]李安民,等.集體項(xiàng)目和個(gè)人項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)員自信心的比較研究[j].武漢體育學(xué)院學(xué)報(bào),2003,(04)
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    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇七
    我通過登陸中國期刊網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫和查找有關(guān)文獻(xiàn)，共搜集有關(guān)社會(huì)體育指導(dǎo)員的文獻(xiàn)資料二十幾篇，其中大部分都集中在04、05年?，F(xiàn)將有關(guān)的資料歸納如下：
    2社會(huì)體育指導(dǎo)員的培養(yǎng)
    2.1不同類型社會(huì)體育指導(dǎo)的培養(yǎng)
    劉平江、趙立《淺談社會(huì)體育專業(yè)人才的培養(yǎng)》(2002年)一文中提出：“要培養(yǎng)一專多能的社會(huì)體育專業(yè)的學(xué)生?！痹卩囆侨A《論我國社會(huì)體育指導(dǎo)員的培養(yǎng)》(2001年)一文中提出：“我國社會(huì)體育的特點(diǎn)和鍛煉群眾的需要，可以將社會(huì)指導(dǎo)員分為健身健美類、醫(yī)療保健類、競技運(yùn)動(dòng)類、休息娛樂類等四類?！睆纳鲜鑫墨I(xiàn)資料可以看出，培養(yǎng)各個(gè)層次類別的體育指導(dǎo)員，可以全方位地為社會(huì)體育指導(dǎo)服務(wù)。
    2.2加大高校培養(yǎng)社會(huì)體育指導(dǎo)員的力度
    廖軍在《充分發(fā)揮高校優(yōu)勢培養(yǎng)社會(huì)體育指導(dǎo)員》(2003年)一文中表明：“高校體育專業(yè)擔(dān)負(fù)著為國家培養(yǎng)高層次體育專業(yè)人才的任務(wù)，根據(jù)社會(huì)對個(gè)類體育人員的客觀要求，其培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)主要是適應(yīng)面廣一專多能的復(fù)合型人才?！币虼烁咝?yīng)該把培養(yǎng)和培訓(xùn)社會(huì)體育指導(dǎo)員列入其職責(zé)范圍。
    3社會(huì)體育指導(dǎo)員的管理
    3.1管理社會(huì)體育指導(dǎo)員應(yīng)更加細(xì)化
    倪同云、白云、陳琳等在《完善我國社會(huì)體育指導(dǎo)員的管理體制的研究》(2002年)一文中明確指出：“對我國社會(huì)體育指導(dǎo)員進(jìn)行具有國情特色的較細(xì)分類，如在大類上可分為管理型、經(jīng)濟(jì)型、技術(shù)型等，再在每個(gè)大類上分細(xì)，如技術(shù)型可分為：青少年指導(dǎo)員、老年指導(dǎo)員、婦女指導(dǎo)員等?！?BR>    3.2建立健全的我國社會(huì)體育組織管理體制
    早在1987年，日本由文部省公布了《關(guān)于社會(huì)體育指導(dǎo)員知識，技能審核事業(yè)來認(rèn)定規(guī)程》。在《鄧星華我國社會(huì)體育指導(dǎo)員的培養(yǎng)》(2001年)一文中指出：“完善社會(huì)體育指導(dǎo)員管理法規(guī)，從社會(huì)體育指導(dǎo)員的申報(bào)、培訓(xùn)、考核、授予稱號、上崗經(jīng)營、年審注冊、晉級權(quán)利和義務(wù)以及法律責(zé)任等方面都做出了明確規(guī)定?！睆纳峡梢钥闯?，建立完善的社會(huì)體育組織管理體制的重要性。
    4我國社會(huì)體育指導(dǎo)員的現(xiàn)狀
    4.1社會(huì)體育指導(dǎo)員總體數(shù)量情況及分布
    如付明、李飛杰在《武漢社會(huì)體育指導(dǎo)員現(xiàn)狀調(diào)查與研究》(2005年)一文中歸納出：“武漢三鎮(zhèn)社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍表現(xiàn)出第一總體數(shù)量偏少，第二等級結(jié)構(gòu)失調(diào)，國家級一級所占比例太少，而三級比例過大?！焙蚊魧W(xué)、都曉鵑在我《國社會(huì)體育指導(dǎo)員的特點(diǎn)研究》(2005年)一文中指出：“我國人均社會(huì)體育指導(dǎo)員約為1：3994，京津滬遼江浙等市處于領(lǐng)先地位。”
    4.2社會(huì)體育指導(dǎo)員的性別構(gòu)成
    李小燕在《宜昌市城區(qū)社會(huì)體育指導(dǎo)員現(xiàn)狀調(diào)查與分析》(2002年)一文中指出：“女性社會(huì)體育指導(dǎo)員大多為職業(yè)女性和離退休人員，這一分布是與女性工作生活生理結(jié)構(gòu)以及對體育的價(jià)值觀念相應(yīng)的?！痹谖湫α?、馬美榮等《城市社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究》(2004年)一文中指出：“目前洛陽市城區(qū)社會(huì)體育指導(dǎo)員性別結(jié)構(gòu)與國家1998年的.統(tǒng)計(jì)基本吻合，性別結(jié)構(gòu)基本合理，男性高于女性，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)女性社會(huì)體育指導(dǎo)員多為職業(yè)女性如文藝工作和離退休人員?！?BR>    4.3社會(huì)體育指導(dǎo)員的年齡結(jié)構(gòu)
    孫培初年《齡結(jié)構(gòu)偏大文化層次偏低---社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)象調(diào)查》(2005年)一文中明確指出：“以上海為例：70%以上的社會(huì)體育指導(dǎo)員由街道社區(qū)聘請專業(yè)教師授課培訓(xùn)各區(qū)省自己發(fā)證，除少量街道社區(qū)文教干部外，絕大部分是離退休人員和下崗職工，其中年齡最大的78，歲最小的34歲，平均57歲?！?BR>    4.4社會(huì)體育指導(dǎo)員的文化素質(zhì)狀況
    莊永達(dá)在《我國社會(huì)體育指導(dǎo)員的問題研究》(2004年)一文中提到：“我國已經(jīng)擁有各級社會(huì)體育指導(dǎo)員約20萬人，這樣的發(fā)展速度和規(guī)律應(yīng)該來說是來之不易的，說明我國的各級體育部門對社會(huì)體育指導(dǎo)員的發(fā)展給予了高度的重視，但我們也應(yīng)該清楚地認(rèn)識到如此高速度大規(guī)律地發(fā)展背后的質(zhì)量保證問題?！?BR>    4.5社會(huì)體育指導(dǎo)員的職業(yè)分布狀況
    付明李、飛杰在《武漢市社會(huì)體育指導(dǎo)員現(xiàn)狀調(diào)查和研究》(2005年)一文中表明：“武漢市社會(huì)體育指導(dǎo)員的職業(yè)分布中專業(yè)社會(huì)體育指導(dǎo)員占5.9%，兼職的人員最多達(dá)到62.2%，其次是離退休人員占26%，體育教師所占的比例最少為0.5%，其他的為3.4%。我們可以看出體育教師所占的比例過少，說明體育教師的積極性還沒充分的調(diào)動(dòng)起來。專職的社會(huì)體育指導(dǎo)員所占的比例不大，說明社會(huì)體育指導(dǎo)員在先階段還不能作為一種主要的謀生手段?！?BR>    5總結(jié)
    通過以上的文獻(xiàn)資料可以了解到，我國社會(huì)體育指導(dǎo)員的培養(yǎng)管理等方面的理論以及它的一些現(xiàn)狀。荊州地處我國中南部，社會(huì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)實(shí)力體育發(fā)展水平和體育人口與東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)相比還處于落后狀態(tài)。社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)雖然要順應(yīng)我國這個(gè)大環(huán)境，但也必須體現(xiàn)指導(dǎo)員鮮明的地方特色，因時(shí)、因地制宜建立適合本地區(qū)的社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍。
    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇八
    本課題國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評：......1998年國際心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)強(qiáng)調(diào)“健康的定義......”
    心理健康運(yùn)動(dòng)的發(fā)起人是美國的c.比爾斯。......馬斯洛的人本主義強(qiáng)調(diào)“自我實(shí)現(xiàn)”;費(fèi)勒姆提出了“新人型理論”;奧爾特提出了“成熟者的理論”......
    美國是最早開設(shè)心理輔導(dǎo)的國家，......將“心理輔導(dǎo)”定為學(xué)校教育的一部分......，前蘇聯(lián)教育部1984年頒布“蘇聯(lián)普通學(xué)校心理輔導(dǎo)條例”;日本也積極從美國引進(jìn)心理輔導(dǎo)......
    我國心理健康教育起步較晚，20世紀(jì)80年代在個(gè)別地區(qū)、個(gè)別學(xué)校起步了......，中小學(xué)真正起步是在90年代初到90年代中期。中國青少年研究中心、中國青少年發(fā)展基金會(huì)在全國進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查，并于1997年6月7日公布了結(jié)果，引起了國人特別是教育界的震動(dòng)......
    1988年中共中央發(fā)布了“關(guān)于改革和加強(qiáng)中小學(xué)德育工作的通知”。1989年12月20日聯(lián)合國大會(huì)通過了《兒童權(quán)益公約》，......1993年全國教育工作會(huì)議明確提出“通過多種方式對不同年齡層次的學(xué)生進(jìn)行心理健康教育指導(dǎo)......”1997年10月國家教委關(guān)于《積極推進(jìn)中小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育的若干意見》的通知中再一次強(qiáng)調(diào)了對中小學(xué)生進(jìn)行“心理健康教育”。應(yīng)該說自20世紀(jì)90年代初期到中期，上海中小學(xué)的心理健康教育走在了全國前列，1994年上海教委出臺了關(guān)于在中小學(xué)開展心理健康教育的有關(guān)文件，并出版了有關(guān)教材。但他們把絕大部分精力放在了城市學(xué)生身上。與此同時(shí)北京市西城區(qū)成了“心育中心”丁榕老師一馬當(dāng)先做了許多工作，但仍是把精力放在了城市學(xué)生身上。農(nóng)村學(xué)生與城市學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)等條件上都存在著較大差異，在心理健康水平上也存在著較大不同，但至今沒有人提出農(nóng)村中小學(xué)心理教育的途徑與方法的成型經(jīng)驗(yàn)。因此農(nóng)村中小學(xué)心理教育的途徑與方法是值得研究的問題。
    從文獻(xiàn)綜述范文3中可以看出，課題組成員翻閱了大量資料。但是，就“心理健康教育途徑和方法”的綜述不多;農(nóng)村學(xué)生與城市學(xué)生心理健康差異的分析也不多?！稗r(nóng)村”的特點(diǎn)不清，“方法途徑”不知道新不新。這樣會(huì)給后面的研究方向和設(shè)計(jì)帶來麻煩。
    四、文獻(xiàn)綜述的綜述要全面、準(zhǔn)確、客觀，用于評論的觀點(diǎn)、論據(jù)最好來自一次文獻(xiàn)，盡量避免使用別人對原始文獻(xiàn)的解釋或綜述。
    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇九
    1、對象不同。報(bào)復(fù)陷害罪的對象必須是與自己有利害關(guān)系的控告人、申訴人、批評人、舉報(bào)人4種人；而誣告陷害罪的對象可以是任何人，包括犯人。
    2、客觀行為不同。報(bào)復(fù)陷害罪表現(xiàn)為濫用職權(quán)、假公濟(jì)私進(jìn)行報(bào)復(fù)陷害，即是以利用職權(quán)或國家權(quán)力為前提條件，而誣告陷害罪是捏造他人犯罪事實(shí)，進(jìn)行告發(fā)，且行為的實(shí)施不要求必須利用職權(quán)進(jìn)行。而且，國家工作人員如果利用職權(quán)誣陷他人的，則要從重處罰。
    3、手段方法不同。報(bào)復(fù)陷害的手段，既可以用捏造事實(shí)（不能是犯罪事實(shí)）的方式進(jìn)行報(bào)復(fù)，也可以利用客觀存在的某種對被害人不利的事實(shí)進(jìn)行報(bào)復(fù)，而誣告陷害罪必須是以捏造犯罪事實(shí)的方式進(jìn)行。
    4、犯罪主體不同。報(bào)復(fù)陷害罪的主體只能是國家機(jī)關(guān)工作人員，而誣告陷害罪的主體是一般主體。
    二、袁廣林的觀點(diǎn)。袁廣林在《誣告陷害罪若干問題探析》中認(rèn)為兩罪的差異在于：“
    1、犯罪主體不同。誣告陷害罪的主體是一般主體，凡是年滿16周歲，具備刑事責(zé)任能力的人均可成為該罪主體，可以使國家工作人員，也可以是一般公民，比報(bào)復(fù)陷害罪廣。報(bào)復(fù)陷害罪是國家機(jī)關(guān)工作人員依靠職務(wù)實(shí)施的犯罪，具有職務(wù)性，其主體只能是國家機(jī)關(guān)工作人員。
    2、犯罪客體不同。誣告陷害罪的客體包括公民的人身權(quán)利、民主權(quán)利和司法機(jī)關(guān)的正?；顒?dòng)，而報(bào)復(fù)陷害罪的客體僅僅是公民的民主權(quán)利。
    3、犯罪行為內(nèi)容不同。誣告陷害罪和報(bào)復(fù)陷害罪雖然都是憑借國家權(quán)力進(jìn)行的犯罪，但誣告陷害罪是通過捏造犯罪事實(shí)，虛假告發(fā)的方式借助司法機(jī)關(guān)的權(quán)利達(dá)到侵害被害人的目的，行為人本人沒有司法權(quán)，不能直接追究被害人的刑事責(zé)任。報(bào)復(fù)陷害罪則是行為人本人即國家機(jī)關(guān)工作人員能夠利用自身職權(quán)、假公濟(jì)私直接對被害人進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、行政等方面的整治。
    4、犯罪行為侵害對象不同。誣告陷害罪侵害的對象是任何人，對身份、地位等沒有任何要求，而報(bào)復(fù)陷害罪的對象則是特定的，必須是對行為人提出張國斌、宋志偉的人。
    1、不同：報(bào)復(fù)陷害罪侵犯的是公民的人身權(quán)利；誣告陷害罪侵犯的是公民的民主權(quán)利。
    2、對象不同：報(bào)復(fù)陷害罪的對象是控告人、申訴人、批評人和舉報(bào)人；誣告陷害罪的對象是一切公民。
    3、主體不同。報(bào)復(fù)陷害罪只能是國家機(jī)關(guān)工作人員；誣告陷害罪是一般主體。
    4、行為表現(xiàn)不同。報(bào)復(fù)陷害罪表現(xiàn)為濫用職權(quán)、假公濟(jì)私，進(jìn)行報(bào)復(fù)陷害；誣告陷害罪表現(xiàn)為捏造犯罪事實(shí)，作虛假告發(fā)。
    1、主體不同。誣告陷害罪的主體是一般主體，可以是國家工作人員，也可是一般公民。而報(bào)復(fù)陷害罪是國家工作人員的職務(wù)犯罪，犯罪的主體只能是國家機(jī)關(guān)工作人員，非國家工作人員不能成為報(bào)復(fù)陷害的主體。
    2、犯罪行為侵害的對象不同。誣告陷害罪侵害的對象是任何人?？梢允菄腋刹?，也可以是一般公民。而報(bào)復(fù)陷害罪侵害的對象是特定的，依刑法規(guī)定，必須是控告人、申訴人、批評人、檢舉人以及舉報(bào)人、執(zhí)法人、證人。
    3、告陷害的最終目的能否實(shí)現(xiàn)，不取決于誣告陷害行為人的主觀意愿和行為，而報(bào)復(fù)陷害罪的目的可以直接通過行為人自己的行為來實(shí)現(xiàn)。
    4、犯罪行為的具體內(nèi)容不同。誣告陷害罪和報(bào)復(fù)陷害最雖然都是憑借國家權(quán)力的犯罪行為，但是其犯罪手段是不同的，主要體現(xiàn)在運(yùn)用國家權(quán)力的方式不同。誣告陷害罪的行為人本人沒有司法權(quán)，不能直接對誣告人進(jìn)行刑事追究，只能假借司法機(jī)關(guān)的權(quán)力來實(shí)現(xiàn)自己的犯罪目的。因此，誣告陷害罪的行為人是以捏造犯罪事實(shí)，作虛假告發(fā)的辦法企圖借助于司法機(jī)關(guān)的權(quán)力，達(dá)到使被害人受到刑事追究的目的。報(bào)復(fù)陷害罪則是國家工作人員利用職權(quán)，假公濟(jì)私，在自己職權(quán)范圍內(nèi)或者利用職權(quán)之便指使要挾他人利用職權(quán)直接對被害人進(jìn)行政治上、經(jīng)濟(jì)上的、行政上的整治。
    五、王敏的觀點(diǎn)。王敏在《報(bào)復(fù)陷害罪若干問題探析》中認(rèn)為兩罪的區(qū)別在于：“
    1、犯罪手段不同。報(bào)復(fù)陷害罪必須是基于職務(wù)，濫用職權(quán)或者假公濟(jì)私；誣告陷害罪則不需要利用職權(quán)。
    2、目的不同。報(bào)復(fù)陷害罪的目的是打擊報(bào)復(fù)陷害控告人、申訴人、批評人和舉報(bào)人；誣告陷害罪的目的是使他人枉受刑事追究。
    3、報(bào)復(fù)陷害罪是國家機(jī)關(guān)工作人員依靠職務(wù)實(shí)施的犯罪，具有職務(wù)性，其主體只能是國家機(jī)關(guān)工作人員。誣告陷害罪的主體是一般主體，凡年滿16周歲，具備刑事責(zé)任能力的人均可成為該罪主體，可以是國家工作人員，也可以是一般公民，比報(bào)復(fù)陷害罪廣。
    關(guān)于報(bào)復(fù)陷害罪與誣告陷害罪的區(qū)別的討論.，可謂百花齊放、百家爭鳴。各專家對兩罪的區(qū)別都有自己獨(dú)到的見解。但是兩罪都同時(shí)具有陷害的淵源，容易產(chǎn)生混淆，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下方面加以區(qū)分：
    一、兩罪客體的界限
    依據(jù)刑法的規(guī)定，兩罪侵犯的都是復(fù)雜客體，其中都侵犯了司法機(jī)關(guān)的正?；顒?dòng)。但是報(bào)復(fù)陷害罪侵害的客體是我國公民的民主權(quán)利，即公民依法享有的控告權(quán)、申訴權(quán)、批評權(quán)和舉報(bào)權(quán)；誣告陷害罪侵犯的是包括公民的人身權(quán)利、民主權(quán)利和司法機(jī)關(guān)的正?；顒?dòng)。從侵犯的對象看：報(bào)復(fù)陷害罪侵害的對象則是特定的，必須是對行為人提出控告、申訴、批評、舉報(bào)的人；誣告陷害罪侵害的對象是任何人，對身份、地位等沒有任何要求。
    二、兩罪客觀方面的界限
    兩罪在客觀方面都表現(xiàn)為行為人對被害人實(shí)施了陷害行為，但報(bào)復(fù)陷害罪的客觀方面要求行為人是利用職權(quán)、假公濟(jì)私對控告人、批評人、舉報(bào)人和申訴人等侵害對象進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，其中行為人濫用自己的職權(quán)是必不少的要件；誣告陷害罪客觀方面表現(xiàn)為行為人故意捏造犯罪事實(shí)，向國家司法機(jī)關(guān)或其他有關(guān)單位告發(fā)。
    三、兩罪主體的界限
    報(bào)復(fù)陷害罪是國家機(jī)關(guān)工作人員依靠職務(wù)實(shí)施的犯罪，具有職務(wù)性，其主體只能是國家工作人員；誣告陷害罪的主體是一般主體。凡是年滿16周歲，具備刑事責(zé)任能力的人均可成為該罪的主體，可以是國家工作人員，也可以是一般公民，比報(bào)復(fù)陷害罪廣。
    四、主觀方面的界限
    兩罪都是故意犯罪，且是直接故意，行為人在主觀上都有陷害他人的目的，但是行為人產(chǎn)生陷害目的的內(nèi)心起因不同。報(bào)復(fù)陷害罪的行為人是因?yàn)楸缓θ艘婪ㄐ惺箍馗?、申訴、批評、舉報(bào)等民主權(quán)利，直接或者間接的涉及行為人的利益而產(chǎn)生報(bào)復(fù)意圖；誣告陷害罪的起因則多種多樣，有的是為了實(shí)現(xiàn)某種經(jīng)濟(jì)的、生活的目的，有的是出于政治斗爭之目的等。
    五、兩罪構(gòu)成要件的界限
    犯罪的構(gòu)成對行為結(jié)果的要求不同。誣告陷害罪只要行為人捏造的犯罪事實(shí)為司法機(jī)關(guān)知曉就構(gòu)成即遂，而不論被害人是否受到刑事處罰。也就是說，報(bào)復(fù)陷害罪并不是情節(jié)犯；報(bào)復(fù)陷害罪則要求行為人的報(bào)復(fù)陷害行為必須造成了一定后果，才能成立，如果沒造成危害后果或后果不嚴(yán)重不構(gòu)成犯罪。
    六、行為表現(xiàn)不同：報(bào)復(fù)陷害罪表現(xiàn)為濫用職權(quán)、假公濟(jì)私，進(jìn)行報(bào)復(fù)陷害；誣告陷害罪表現(xiàn)為捏造犯罪事實(shí)，作虛假告發(fā)。
    七、犯罪行為內(nèi)容不同。誣告陷害罪和報(bào)復(fù)陷害罪雖然都是憑借國家權(quán)力進(jìn)行的犯罪，但報(bào)復(fù)陷害罪是行為人本人即國家機(jī)關(guān)工作人員能夠利用自身職權(quán)、假公濟(jì)私直接對被害人進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、行政等方面的整治；誣告陷害罪則是通過捏造犯罪事實(shí)，虛假告發(fā)的方式借助司法機(jī)關(guān)的權(quán)利達(dá)到侵害被害人的目的，行為人本人沒有司法權(quán)，不能直接追究被害人的刑事責(zé)任。
    八、目的不同。報(bào)復(fù)陷害罪的目的是打擊報(bào)復(fù)陷害控告人、申訴人、批評人和舉報(bào)人；誣告陷害罪的目的是使他人枉受刑事追究。
    九、犯罪手段不同。報(bào)復(fù)陷害罪必須是基于職務(wù)，濫用職權(quán)或者假公濟(jì)私；誣告陷害罪則不需要利用職權(quán)。
    綜上，國內(nèi)學(xué)者對報(bào)復(fù)陷害罪與誣告陷害罪的區(qū)別尚未達(dá)成共識。在建設(shè)社會(huì)主義法制社會(huì)的今天，正確區(qū)分罪與非罪、明確此罪與彼罪對于法學(xué)理論研究和具體的司法實(shí)踐具有重要意義。
    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十
    前言：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的收入水平提高，物質(zhì)資源也越來越豐富，企業(yè)間的競爭日益激烈。顧客在其基本需求得到滿足之后，會(huì)注重于更高層次的、更深層次的精神方面的需求。而傳統(tǒng)的營銷注重產(chǎn)品的功能和特色，很少考慮顧客的精神需求，也越來越難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，從而產(chǎn)生了體驗(yàn)營銷模式。
    關(guān)鍵詞：體驗(yàn) 營銷 戰(zhàn)略 正文：
    一、體驗(yàn)營銷的概念
    著名學(xué)者伯德·施密特博士在他所寫的《體驗(yàn)式營銷》一書中指出，體驗(yàn)式營銷是站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)五個(gè)方面，重新定義，設(shè)計(jì)營銷的思考方式。體驗(yàn)通常是由于對事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實(shí)的，還是虛假的。1.感官體驗(yàn)。將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗(yàn)營銷上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等。
    2.情感體驗(yàn)。即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒，使消費(fèi)者在消費(fèi)中感受到各種情感，如親情、友情和愛情等。
    3.思考體驗(yàn)。即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇、興趣、對問題進(jìn)行集中或分散的思考，為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。4.行動(dòng)體驗(yàn)。指通過增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn)，指出他們做事的替代方法、替代的生活形態(tài)與互動(dòng)，豐富消費(fèi)者的生活，從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。
    5.關(guān)聯(lián)體驗(yàn)。即以通過實(shí)踐自我改進(jìn)的個(gè)人渴望，使別人對自己產(chǎn)生好感。它使消費(fèi)者和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立對某種品牌的偏好。
    二、體驗(yàn)營銷的特點(diǎn)
    （1）體驗(yàn)的參與性
    體驗(yàn)作為出自消費(fèi)者內(nèi)心的精神和心理感受，這種心理感受當(dāng)然是因人而異的，因個(gè)人所受教育、文化及親身經(jīng)歷、愛好的不同．必將對同一個(gè)事物產(chǎn)生不同的體驗(yàn)經(jīng)歷。
    三、傳統(tǒng)營銷與體驗(yàn)營銷的區(qū)別
    隨著新世紀(jì)的到來，傳統(tǒng)的特色與利益營銷已逐漸的被體驗(yàn)式營銷所代替，它們之間的主要區(qū)別如下：
    1、側(cè)重點(diǎn)不同
    傳統(tǒng)營銷重點(diǎn)放在了產(chǎn)品的特色與利益上，通過進(jìn)行產(chǎn)品的銷售來獲利；而體驗(yàn)營銷關(guān)注的重點(diǎn)則是放在了顧客的體驗(yàn)需要上，通過安排情景、事件以及設(shè)計(jì)一定的體驗(yàn)活動(dòng)，讓顧客得到有價(jià)值的體驗(yàn)使企業(yè)獲取利益。
    2、對目標(biāo)消費(fèi)者的理解不同
    傳統(tǒng)營銷假設(shè)他們面對的目標(biāo)消費(fèi)者是理性的，通過理性的購買過程進(jìn)行決策，在這一過程中通常是由需求認(rèn)知、尋求信息、評價(jià)各種產(chǎn)品、選擇、購買與消費(fèi)等幾個(gè)階段所組成的。而體驗(yàn)營銷則不同，他們認(rèn)為目標(biāo)消費(fèi)者既是理性的，同時(shí)又是感性的，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)是通過理性和感性的綜合作用而進(jìn)行購買的。在體驗(yàn)營銷中，消費(fèi)者既接受體驗(yàn)，又參與實(shí)施到體驗(yàn)中去，在這個(gè)過程中真正地體現(xiàn)出了顧客導(dǎo)向的理念。
    3、效果不同
    在傳統(tǒng)營銷中，購買過程隨著產(chǎn)品交付完成，顧客售后對產(chǎn)品評價(jià)完成后而結(jié)束。而在體驗(yàn)營銷中，消費(fèi)者所獲得的感知效果并不會(huì)因?yàn)橥瓿梢淮误w驗(yàn)就馬上結(jié)束，體驗(yàn)感知具有一定的持續(xù)性，有時(shí)消費(fèi)者甚至事后會(huì)對所獲得的這種感知重新評價(jià)，從而產(chǎn)生新的感受。
    傳統(tǒng)的營銷在很大程度上，關(guān)注產(chǎn)品的特色以及對消費(fèi)者的利益。認(rèn)為，一件產(chǎn)品對顧客而言，非常實(shí)用即可，關(guān)注的重點(diǎn)是產(chǎn)品的功能性。如食品很衛(wèi)生、有營養(yǎng)；家電質(zhì)量高、耐用；零售店商品豐富、價(jià)格公道；各種軟件性能好、穩(wěn)定、效率高......然而到了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這樣做就未必贏得消費(fèi)者了。體驗(yàn)式營銷始終站在消費(fèi)者的體驗(yàn)角度來構(gòu)思，不像過去一樣僅滿足于功能和質(zhì)量，而是考慮消費(fèi)者看到它、聽到它、使用它時(shí)，會(huì)產(chǎn)生什么樣的感受，更關(guān)注消費(fèi)者在消費(fèi)的前、中、后的全部體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感覺到產(chǎn)品是那么鮮活、多樣化，而且是可以看到和親身感受到，超越他們的預(yù)先設(shè)想，這樣的體驗(yàn)才是真正的體驗(yàn)營銷。
    四、體驗(yàn)營銷在我國的發(fā)展現(xiàn)狀
    體驗(yàn)營銷進(jìn)入我國后，主要應(yīng)用在國內(nèi)的家電業(yè)、it業(yè)和服務(wù)業(yè)。一些大企業(yè)也在大力倡導(dǎo)和推進(jìn)體驗(yàn)營銷來塑造企業(yè)品牌，如海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、清華同方、四川長虹等。這些國內(nèi)知名企業(yè)在開展體驗(yàn)營銷過程中，取得了一定的成績。如今，體驗(yàn)式營銷深入到各個(gè)領(lǐng)域，從家居市場“免費(fèi)體驗(yàn)”到“老公寄存處”的設(shè)定，從網(wǎng)上購物支付寶付款到送貨上門均有體驗(yàn)式營銷的身影,產(chǎn)品的同質(zhì)化，使消費(fèi)者有了更多的選擇余地，單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功效和特色的傳統(tǒng)營銷已不再適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，體驗(yàn)式營銷由于其本身的優(yōu)越性在中國越來越受到廣大企業(yè)的青睞。但從整體上來看，體驗(yàn)營銷實(shí)施的層次較低，實(shí)施過程中還存在不少問題。主要表現(xiàn)在（1)對體驗(yàn)營銷理念的認(rèn)識與接受，不同企業(yè)差別較大，運(yùn)用程度有很大不同。(2)實(shí)施體驗(yàn)營銷的系統(tǒng)性不強(qiáng)，有的企業(yè)只能設(shè)計(jì)對產(chǎn)品或服務(wù)的某一環(huán)節(jié)的體驗(yàn)，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃。體驗(yàn)營銷的最終目標(biāo)不是單純的某一類體驗(yàn)，而是為顧客創(chuàng)造一種無懈可擊而又難忘的整體體驗(yàn)。(3)實(shí)施體驗(yàn)營銷的基礎(chǔ)不牢，一般的營銷尚未做好，實(shí)施體驗(yàn)營銷底氣不足。產(chǎn)品質(zhì)量是傳統(tǒng)營銷的核心，體驗(yàn)營銷下的產(chǎn)品大多數(shù)情況只是作為體驗(yàn)的載體而存在，在體驗(yàn)的高級階段，體驗(yàn)甚至可以脫離產(chǎn)品獨(dú)立存在。但這并不代表可以忽視產(chǎn)品本身的質(zhì)量，沒有堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量做后盾，體驗(yàn)是不可能成功的。
    五、體驗(yàn)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃
    1、制定體驗(yàn)營銷組合策略
    (1)個(gè)性化策略。體驗(yàn)是非常復(fù)雜的，沒有兩種體驗(yàn)是完全相同的。滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，體驗(yàn)是消費(fèi)者對某些刺激（如市場營銷措施）產(chǎn)生的內(nèi)在反應(yīng)，這種內(nèi)在反應(yīng)是消費(fèi)者的個(gè)別化感受，任何兩個(gè)人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗(yàn)不盡相同，體驗(yàn)本身具有個(gè)性化的特征。
    體驗(yàn)效果取決于銷售終端的一種氛圍，一種場景和環(huán)境，導(dǎo)致銷售終端日益成為各企業(yè)商戰(zhàn)中的“主戰(zhàn)場”。這就要求各企業(yè)應(yīng)通過對銷售終端設(shè)置進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，從而為顧客創(chuàng)造全面的體驗(yàn)。要考慮你的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的質(zhì)量和功能、品牌的知名度和美譽(yù)度、產(chǎn)品的銷售情況。還要考慮你的合作伙伴、競爭對手，以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)的有關(guān)情況。吸引顧客、發(fā)布新產(chǎn)品、樹立品牌、制造新聞以及建立深厚顧客關(guān)系的“商業(yè)秀”技術(shù)。體驗(yàn)是一種服務(wù), 是一種更高層次的服務(wù)。體驗(yàn)是滿足顧客情感需求為主的營銷提供物, 是讓消費(fèi)者在消費(fèi)過程中由親身經(jīng)歷, 產(chǎn)生感受, 留下印象, 使之興奮的一種特殊服務(wù)的方式。體驗(yàn)營銷策略的實(shí)施受到諸多方面影響, 企業(yè)首先要明確目標(biāo)市場, 定位要準(zhǔn)確, 引起體驗(yàn)的影響主要是感覺因素或是其他因素。要注意各方面協(xié)調(diào)運(yùn)作, 企業(yè)提供的體驗(yàn)策略可以是其中突出的一種模式, 也可以是其中幾種模式的組合,組合兼容性越大, 效果越理想。
    參考文獻(xiàn)：
    2[2]馮林燕:我國體驗(yàn)營銷的現(xiàn)狀、問題及對策研究[j].市場周刊,2004,3:32～34 [3] 姬敏 驗(yàn)營銷在應(yīng)用中存在問題及對策探析[j].商場現(xiàn)代化，2008（9）（上旬刊）：163-164.[4]（美）b·h·施密特．體驗(yàn)營銷/周兆晴譯[m]．南寧：廣西民族出版社，2004.[5] 余世仁 體驗(yàn)營銷的特點(diǎn)與策略（j）《重慶廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)》2005年第3期 [6]閆俊周.體驗(yàn)營銷研究綜述及啟示，平頂山工學(xué)院學(xué)報(bào)，2006.6.
    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十一
    文獻(xiàn)綜述是在確定了選題后，在對選題所涉及的研究領(lǐng)域的文獻(xiàn)進(jìn)行廣泛閱讀和理解的基礎(chǔ)上，對該研究領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀(包括主要學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、前人研究成果和研究水平、爭論焦點(diǎn)、存在的問題及可能的原因等)、新水平、新動(dòng)態(tài)、新技術(shù)和新發(fā)現(xiàn)、發(fā)展前景等內(nèi)容進(jìn)行綜合分析、歸納整理文獻(xiàn)綜述和評論，并提出自己的見解和研究思路而寫成的一種不同于畢業(yè)論文的文體。它要求作者既要對所查閱資料的主要觀點(diǎn)進(jìn)行綜合整理、陳述，還要根據(jù)自己的理解和認(rèn)識，對綜合整理后的文獻(xiàn)進(jìn)行比較專門的、全面的、深入的、系統(tǒng)的論述和相應(yīng)的評價(jià)，而不僅僅是相關(guān)領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究的“堆砌”。
    檢索和閱讀文獻(xiàn)是撰寫綜述的重要前提工作。一篇綜述的質(zhì)量如何，很大程度上取決于作者對本題相關(guān)的最新文獻(xiàn)的掌握程度。如果沒有做好文獻(xiàn)檢索和閱讀工作，就去撰寫綜述，是決不會(huì)寫出高水平的綜述的。好的文獻(xiàn)綜述，不但可以為下一步的學(xué)位論文寫作奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和提供某種延伸的契機(jī)，而且能表明寫作者對既有研究文獻(xiàn)的歸納分析和梳理整合的綜合能力，從而有助于提高對學(xué)位論文水平的總體評價(jià)教育教學(xué)論文寫作。
    文獻(xiàn)綜述的格式與一般研究性論文的格式有所不同。這是因?yàn)檠芯啃缘恼撐淖⒅匚墨I(xiàn)綜述研究的方法和結(jié)果，而文獻(xiàn)綜述介紹與主題有關(guān)的詳細(xì)資料、動(dòng)態(tài)、進(jìn)展、展望以及對以上方面的評述。因此文獻(xiàn)綜述的格式相對多樣，但總的來說，一般都包含以下四部分：即前言、主題、總結(jié)和參考文獻(xiàn)。撰寫文獻(xiàn)綜述時(shí)可按這四部分?jǐn)M寫提綱，再根據(jù)提綱進(jìn)行撰寫工作學(xué)前教育論文發(fā)表。
    前言要用簡明扼要的文字說明寫作的目的、必要性、有關(guān)概念的定義，綜述的范圍，闡述有關(guān)問題的現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)，以及目前對主要問題爭論的焦點(diǎn)等。前言一般200-300字為宜，不宜超過500字。
    正文是綜述的重點(diǎn)，寫法上沒有固定的格式，只要能較好地表達(dá)綜合的內(nèi)容，作者可創(chuàng)造性采用諸多形式。正文主要包括論據(jù)和論證兩個(gè)部分，通過提出問題、分析問題和解決問題，比較不同學(xué)者對同一問題的看法及其理論依據(jù)，進(jìn)一步闡明問題的來龍去脈和作者自己的見解。當(dāng)然，作者也可從問題發(fā)生的歷史背景、目前現(xiàn)狀、發(fā)展方向等提出文獻(xiàn)的不同觀點(diǎn)。正文部分可根據(jù)內(nèi)容的多少可分為若干個(gè)小標(biāo)題分別論述。
    參考文獻(xiàn)是綜述的重要組成部分。一般參考文獻(xiàn)的多少可體現(xiàn)作者閱讀文獻(xiàn)的廣度和深度。對綜述類論文參考文獻(xiàn)的數(shù)量不同雜志有不同的要求，一般以30條以內(nèi)為宜，以最近3-5年內(nèi)的最新文獻(xiàn)為主。文獻(xiàn)綜述看似簡單。其實(shí)是一項(xiàng)高難度的工作。在國外，宏觀的或者是比較系統(tǒng)的文獻(xiàn)綜述通常都是由一個(gè)領(lǐng)域里的頂級“大牛”來做的。在現(xiàn)有研究方法的著作中，都有有關(guān)文獻(xiàn)綜述的指導(dǎo)，然而無論是教授文獻(xiàn)綜述課的教師還是學(xué)習(xí)該課程的學(xué)生，大多實(shí)際上沒有對其給予足夠的重視。而到了真正自己來做研究，便發(fā)現(xiàn)綜述實(shí)在是困難。
    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十二
    一、引言
    自20世紀(jì)初開始，比較成本理論對于現(xiàn)實(shí)國際貿(mào)易模式的解釋能力遭到越來越多的懷疑。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易理論已無法解釋工業(yè)國家之間的大量貿(mào)易，也不能解釋異質(zhì)產(chǎn)品雙邊貿(mào)易的盛行。如何構(gòu)建新的框架，用以分析貿(mào)易模式已成為眾多經(jīng)濟(jì)學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)。瑞典經(jīng)濟(jì)學(xué)家林德(linder)于1961年提出了偏好相似理論，該理論不同于以往的基于供給的國際貿(mào)易理論(比如要素稟賦論)，而是一種基于需求的貿(mào)易理論。該理論認(rèn)為擁有相似需求的兩個(gè)國家會(huì)發(fā)展相似的產(chǎn)業(yè)，從而進(jìn)行產(chǎn)業(yè)內(nèi)異質(zhì)產(chǎn)品貿(mào)易。波特教授提出了產(chǎn)業(yè)集群的概念，并用來分析國家競爭優(yōu)勢，說明國家在國際貿(mào)易中的優(yōu)勢來源。華人經(jīng)濟(jì)學(xué)家楊小凱從專業(yè)化分工的角度，提出了國際貿(mào)易源自國內(nèi)貿(mào)易的觀點(diǎn)，他認(rèn)為在本質(zhì)上，勞動(dòng)分工是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增長的原動(dòng)力(楊小凱、黃有光，1999)。克魯格曼(krugman，1980)首次將空間因素納入到一般均衡的分析框架中，提出了“本地市場效應(yīng)”這一概念，認(rèn)為假設(shè)存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)和運(yùn)輸成本，那么國家將傾向于出口其擁有較大國內(nèi)市場的商品。
    二、理論闡述
    n的“本地市場效應(yīng)”?？唆敻衤J(rèn)為在規(guī)模報(bào)酬遞增和有運(yùn)輸成本的情況下，總有激勵(lì)因素使商品的生產(chǎn)向其最大的消費(fèi)市場聚集，從而在該地區(qū)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并最小化運(yùn)輸成本，因此一國傾向于出口其有更大國內(nèi)市場的產(chǎn)品。此即為“本地市場效應(yīng)”?？唆敻衤?1991)從理論上證明了工業(yè)活動(dòng)傾向于空間集聚的一般性趨勢，并闡明由于外在環(huán)境的限制，如貿(mào)易保護(hù)、地理分割等原因，產(chǎn)業(yè)內(nèi)集聚的空間格局可以是多樣的，特殊的歷史事件將會(huì)在產(chǎn)業(yè)區(qū)形成的過程中產(chǎn)生巨大的影響力。helpman和krugman(1985)認(rèn)為企業(yè)是否集聚，取決于向心力(“本地市場效應(yīng)”、價(jià)格指數(shù)效應(yīng))和離心力(市場競爭效應(yīng))誰占主導(dǎo)地位。
    2.偏好相似理論。新古典模型中的要素稟賦論曾經(jīng)統(tǒng)治了國際貿(mào)易學(xué)界，直至里昂惕夫的實(shí)證研究推翻了h-o理論。1961年林德在《論貿(mào)易和轉(zhuǎn)變》一書中提出了偏好相似理論，第一次從需求方面尋找貿(mào)易的原因，并做為對里昂惕夫之迷的解釋。他認(rèn)為要素稟賦學(xué)說只適用于解釋初級產(chǎn)品貿(mào)易，工業(yè)品雙向貿(mào)易的發(fā)生是由相互重疊的需求決定的。林德指出，國際貿(mào)易是國內(nèi)貿(mào)易的延伸，產(chǎn)品的出口結(jié)構(gòu)、流向及貿(mào)易量的大小決定于本國的需求偏好，而一國的需求偏好又決定于該國的平均收入水平。平均收入水平越高，對消費(fèi)的需求的質(zhì)和量都會(huì)提高。因此兩國人均收入相同，需求偏好相似，兩國間貿(mào)易范圍可能最大。林德還認(rèn)為，一國將出口那些國內(nèi)需求規(guī)模大的產(chǎn)品，因?yàn)閺S商往往對國內(nèi)生意的機(jī)會(huì)更敏感，發(fā)明、創(chuàng)新也往往由國內(nèi)市場沒能解決的問題所激發(fā)，而對新產(chǎn)品的不斷改進(jìn)也只有在為國內(nèi)消費(fèi)者接受的情況下才會(huì)帶來顯著的成本效應(yīng)。
    3.競爭優(yōu)勢理論。邁克爾?波特認(rèn)為國家競爭優(yōu)勢主要不是體現(xiàn)在比較優(yōu)勢上，而是體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)集群上，產(chǎn)業(yè)集群是國家競爭優(yōu)勢的主要來源。集群可以提高交易效率，降低交易費(fèi)用，從而促進(jìn)分工的演進(jìn)。這點(diǎn)與楊小凱的觀點(diǎn)有相似之處。波特(2002)提出了提升國家競爭力的四個(gè)因素:生產(chǎn)要素、需求條件、支撐產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)，即“鉆石模型”。他的競爭優(yōu)勢理論引發(fā)了不少管理學(xué)家對產(chǎn)業(yè)集群以及合作競爭戰(zhàn)略的關(guān)注，，特別是該理論強(qiáng)調(diào)競爭是動(dòng)態(tài)和不斷變化的，國家競爭優(yōu)勢的產(chǎn)生依賴于國內(nèi)的競爭環(huán)境等問題。但他的研究忽視了跨國的貿(mào)易活動(dòng)對各個(gè)要素的影響，且缺乏對集群內(nèi)部結(jié)構(gòu)、集群內(nèi)各個(gè)企業(yè)間的產(chǎn)業(yè)聯(lián)系的研究。簡言之，波特的理論強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新的重要性，解釋了國際貿(mào)易產(chǎn)生的原因，以及各國在國際貿(mào)易中所處的地位。
    4.新興古典貿(mào)易理論。楊小凱等人創(chuàng)立的新興古典經(jīng)濟(jì)學(xué)，放棄了新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中生產(chǎn)者和消費(fèi)者兩分的假設(shè)，引入了專業(yè)化經(jīng)濟(jì)和交易費(fèi)用作為核心概念，運(yùn)用超邊際分析法，對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象做出解釋。該學(xué)派認(rèn)為各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象都是勞動(dòng)分工的內(nèi)生演進(jìn)引起的，貿(mào)易作為勞動(dòng)分工的一個(gè)側(cè)面，也可以從分工角度進(jìn)行解釋。楊小凱等人認(rèn)為貿(mào)易都是折衷專業(yè)化經(jīng)濟(jì)與節(jié)省交易費(fèi)用之間兩難沖突的'結(jié)果，即使所有人都沒有外生比較優(yōu)勢，只要存在專業(yè)化經(jīng)濟(jì)，每個(gè)人選擇不同專業(yè)后都會(huì)產(chǎn)生內(nèi)生比較優(yōu)勢。而只有貿(mào)易能夠解決生產(chǎn)專業(yè)化與消費(fèi)多樣化之間存在矛盾。但是貿(mào)易又產(chǎn)生交易費(fèi)用，當(dāng)交易費(fèi)用大于每個(gè)人的專業(yè)化經(jīng)濟(jì)時(shí)，貿(mào)易不能產(chǎn)生，在多樣化需求的強(qiáng)制下，每個(gè)人只能回到自給自足狀態(tài)。當(dāng)交易費(fèi)用小于專業(yè)化經(jīng)濟(jì)時(shí)，每個(gè)人可以選擇不同的專業(yè)，并通過貿(mào)易來滿足多樣化的需求，于是貿(mào)易便發(fā)生了。
    隨著交易效率的不斷提高，貿(mào)易程度不斷深化。交易效率的改進(jìn)又會(huì)導(dǎo)致商品種類的增加。一個(gè)社會(huì)的專業(yè)化程度、結(jié)構(gòu)多樣性、貿(mào)易依存度、商品化程度、經(jīng)濟(jì)一體化程度等組織結(jié)構(gòu)問題都可以由此說明。
    三、簡要的述評
    林德、波特、楊小凱以及克魯格曼的“本地市場效應(yīng)”理論都解釋了國際貿(mào)易產(chǎn)生的原因，并強(qiáng)調(diào)了國內(nèi)市場在國際貿(mào)易中的重要作用。
    林德的偏好相似理論從要素需求入手，認(rèn)為要素價(jià)差最終源于國與國之間消費(fèi)嗜好不同、收入水平和收入分配也不同。因此兩個(gè)收入水平相近，需求結(jié)構(gòu)相似的國家之間更有可能發(fā)生貿(mào)易，或者貿(mào)易量會(huì)更大。而“本地市場效應(yīng)”指出國家傾向于出口其有較大國內(nèi)市場的產(chǎn)品，是因?yàn)閲鴥?nèi)市場需求較大的產(chǎn)業(yè)最可能在該國聚集，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)并最小化運(yùn)輸成本，進(jìn)而使該國成為凈出口國?！氨镜厥袌鲂?yīng)”的出發(fā)點(diǎn)并不是要素需求。
    楊小凱等人指出交易效率決定經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易發(fā)展，而基于分工和專業(yè)化建立的新貿(mào)易模型可以避開不完全競爭市場。而克魯格曼的“本地市場效應(yīng)”隱含的兩個(gè)思想是:1.經(jīng)濟(jì)規(guī)模的充分利用要與更大規(guī)模的市場相適應(yīng)，所以人口的增加會(huì)帶來生產(chǎn)率的上升;2.根本不存在一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)界普遍認(rèn)同的不完全競爭模型。同時(shí)克魯格曼把消費(fèi)者和生產(chǎn)者分開進(jìn)行討論，而楊小凱建立的是每個(gè)人既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者的分析框架，從交易效率的提高角度解釋了國際貿(mào)易如何從國內(nèi)貿(mào)易而來，從而將國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易原理統(tǒng)一起來。楊小凱的專業(yè)化分工理論也解決了遞增規(guī)模報(bào)酬與競爭市場的相容性問題，認(rèn)為存在競爭均衡和帕累托最優(yōu)的一致性?！氨镜厥袌鲂?yīng)”與波特的競爭優(yōu)勢理論最大的區(qū)別在于，克魯格曼固守了那些能被數(shù)學(xué)模型所處理的外部性，因而拒絕討論技術(shù)和知識外部性等的空間影響。
    這些經(jīng)濟(jì)學(xué)理論都有現(xiàn)實(shí)的政策意義。如我國應(yīng)加大公共基礎(chǔ)建設(shè)，并建立合理的關(guān)稅制度，進(jìn)而減少交易費(fèi)用，提高交易效率，從而提高國民的福利水平。我國在進(jìn)出品模式上，不應(yīng)出口我國儲藏量豐富或產(chǎn)量較大的初級產(chǎn)品，也不能盲目依賴勞動(dòng)力資源的比較優(yōu)勢，而應(yīng)提高專業(yè)化水平和市場適銷能力，出口專業(yè)化程度高和國外消費(fèi)者偏好較大的產(chǎn)品。
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    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十三
    【案情】：2010年5月，濱海市工商局副局長李強(qiáng)與其妻張曉麗（濱海市工商局工作人員）為在濱海市工商局團(tuán)購住房中能多得一套住房，辦理了協(xié)議離婚手續(xù)，但既未分割財(cái)產(chǎn)也未分居。7月，張曉麗高中同學(xué)王寧找到張曉麗，請求幫助其子進(jìn)市工商局工作，并表示事成后一定給予感謝，張曉麗答應(yīng)。后張曉麗未告訴李強(qiáng)，直接找到市工商局人事處處長趙鵬，要求其錄用王寧之子。趙鵬向李強(qiáng)匯報(bào)了張曉麗打招呼的情況，并提出可用點(diǎn)錄的方式解決，李強(qiáng)表示同意。9月，王寧之子在市工商局正式上班。為表示感謝，王寧到李強(qiáng)的辦公室送5萬元，李強(qiáng)以自己馬上要退休了，不能受影響為由拒絕，王寧說那就等退休以后再說，李強(qiáng)未置可否。3個(gè)月后李強(qiáng)正式退休。王寧以6萬元從移動(dòng)公司拍得尾號為666666的手機(jī)號碼送給張曉麗，說：“這是個(gè)吉利的手機(jī)號，要值6萬元，感謝你和李局長解決了我兒子的工作?！睆垥喳悓⒋耸赂嬖V李強(qiáng)，李強(qiáng)說：“就一個(gè)手機(jī)號，哪值那么多錢？”后該號一直由張曉麗使用。
    【分析】：本案中，主要有以下幾個(gè)行為需要運(yùn)用刑法的思維加以分析和認(rèn)定，一是李強(qiáng)和張曉麗嫁接離婚多騙取團(tuán)購房行為的性質(zhì)；二是張曉麗幫助其同學(xué)王寧的兒子進(jìn)入工商局行為的性質(zhì)；三是李強(qiáng)在張曉麗幫助其同學(xué)兒子進(jìn)入工商局工作的過程中其行為的性質(zhì)如何認(rèn)定；四是王寧的行為如何認(rèn)定，下面我們來一一分析。
    首先，對于王寧行為的性質(zhì)比較容易認(rèn)定，其行為完全符合行賄罪的構(gòu)成要件，由于此行為不存在任何爭議，此處不再贅述。
    其次，針對李強(qiáng)和張曉麗假接離婚多騙取團(tuán)購房行為是否可以定為詐騙罪，根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百六十六條之規(guī)定，詐騙罪是指是指以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的行為。李強(qiáng)和張曉麗主觀上是不是具有非法占有公有財(cái)產(chǎn)的目的，客觀上是不是實(shí)施了以虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法騙取公共財(cái)產(chǎn)的行為，是判斷其是否構(gòu)成詐騙罪的兩個(gè)關(guān)鍵要素。在此種情況下，我們必須對二人離婚的客觀效力和法律效力進(jìn)行評判。我國婚姻法規(guī)定，婚姻自由，既包括結(jié)婚自由，也包括離婚自由。但離婚畢竟關(guān)系到婚姻家庭關(guān)系的鞏固和社會(huì)關(guān)系的穩(wěn)定，所以離婚自由也要受到一定的限制。盡管我國婚姻法對協(xié)議離婚當(dāng)事人沒有用“感情確已破裂”加以限制，允許雙方自愿合意到婚姻登記機(jī)關(guān)辦理，但無論是從客觀事實(shí)上講還是從法律的立法目的上講，協(xié)議離婚的實(shí)質(zhì)要件依然應(yīng)當(dāng)為夫妻感情破裂。如果不牽涉到公共財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)，那么根本不需要對二人的協(xié)議離婚是否真實(shí)進(jìn)行評價(jià)，這是他們二人之間的問題，如果二人的離婚行為已經(jīng)直接影響公共財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)，影響到國家房改政策的落實(shí)，就必須對二人離婚的真實(shí)用意進(jìn)行了解，對其客觀效力進(jìn)行評判。筆者認(rèn)為，如果二人的離婚雖經(jīng)過了婚姻登記機(jī)關(guān)的認(rèn)可，但二人并未分家，依舊以夫妻名義生活，夫妻關(guān)系并未發(fā)生實(shí)質(zhì)改變，則二人的行為屬于以合法手段掩蓋非法目的。從主觀上講，二人離婚的真實(shí)目的并不是源于“感情確已破裂”，而是為了多分一套團(tuán)購房，即李強(qiáng)和張曉麗是為達(dá)到多分得一套團(tuán)購房的目的，偽造離婚手續(xù)，最終騙取了一套團(tuán)購房，因此對他們離婚這一“合法行為”背后所掩蓋的非法目的應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)奶幜P。所以，通過對客觀事實(shí)的判斷，可以認(rèn)定二人的協(xié)議離婚只不過是非法侵吞公共財(cái)產(chǎn)的一種手段，是詐騙罪中虛構(gòu)事實(shí)和隱瞞真相的具體表觀。因此根據(jù)二人的主觀意圖和客觀行為方式，二人的行為完全符合詐騙罪的主客觀要件，應(yīng)當(dāng)按詐騙罪定罪處罰。
    再次，針對張曉麗和其丈夫在幫助其同學(xué)兒子進(jìn)入工商局工作的行為應(yīng)當(dāng)如何認(rèn)定的問題，主要涉及到利用影響力受賄罪與受賄罪共犯的辨析。根據(jù)《刑法》第25條的規(guī)定：成立共同犯罪，行為人應(yīng)當(dāng)具有共同的犯罪故意和共同的犯罪行為?；诖?，國家工作人員與特定關(guān)系人構(gòu)成受賄罪共同犯罪需要同時(shí)滿足共同的受賄故意和共同的受賄犯罪行為兩個(gè)條件。
    《全國法院審理經(jīng)濟(jì)犯罪案件工作座談會(huì)紀(jì)要》（以下稱《紀(jì)要》）和最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理受賄刑事案件適用法律若干問題的意見》（以下稱《意見》）分別對受賄罪共同犯罪進(jìn)行了明確的規(guī)定。其中，《紀(jì)要》規(guī)定：非國家工作人員與國家工作人員勾結(jié)，伙同受賄的，應(yīng)當(dāng)以受賄罪的共犯追究刑事責(zé)任。國家工作人員的近親屬向國家工作人員代為轉(zhuǎn)達(dá)請托事項(xiàng)，收受請托人財(cái)物并告知該國家工作人員，或者國家工作人員明知其近親屬收受了他人財(cái)物，仍按照近親屬的要求利用職權(quán)為他人謀取利益的，對該國家工作人員應(yīng)認(rèn)定為受賄罪，其近親屬以受賄罪共犯論處。近親屬以外的其他人與國家工作人員通謀，由國家工作人員利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，收受請托人財(cái)物后雙方共同占有的，構(gòu)成受賄罪共犯。國家工作人員利用職務(wù)上的便利為他人謀取利益，并指定他人將財(cái)物送給其他人，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)以受賄罪定罪處罰。
    《意見》指出：特定關(guān)系人與國家工作人員通謀，由國家工作人員利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，同時(shí)授意請托人將有關(guān)財(cái)物給予特定關(guān)系人的，構(gòu)成受賄罪共犯。特定關(guān)系人以外的其他人與國家工作人員通謀，由國家工作人員利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，收受請托人財(cái)物后雙方共同占有的，以受賄罪的共犯論處。
    綜合以上法律文件，筆者認(rèn)為以下四種情形構(gòu)成受賄罪共同犯罪：（1）特定關(guān)系人向國家工作人員代為轉(zhuǎn)達(dá)請托事項(xiàng)，收受請托人財(cái)物并告知該國家工作人員；（2）國家工作人員明知特定關(guān)系人收受了他人財(cái)物，仍按照其要求利用職權(quán)為他人謀取利益；（3）特定關(guān)系人以外的其他人與國家工作人員通謀，由國家工作人員利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，收受請托人財(cái)物后雙方共同占有；（4）國家工作人員與特定關(guān)系人通謀，國家工作人員利用職務(wù)上的便利為請托人謀取利益，并授意請托人將財(cái)物給予特定關(guān)系人。
    利用影響力受賄罪是《刑法修正案
    （七）》規(guī)定的新罪名，是指與國家工作人員關(guān)系密切的人，通過該國家工作人員職務(wù)上的行為，或者利用該國家工作人員職權(quán)或者地位形成的便利條件，通過其他國家工作人員職務(wù)上的行為，為請托人謀取不正當(dāng)利益，索取請托人財(cái)物或者收受請托人財(cái)物，數(shù)額較大或者有其他較重情節(jié)的行為。利用影響力受賄罪的立法旨在于彌補(bǔ)法律漏洞，懲處那些利用國家工作人員職權(quán)和地位收受賄賂的與國家工作人員關(guān)系密切的人。這些人主要指與國家工作人員有血緣、親屬、情人、同學(xué)、同事、朋友、戰(zhàn)友等關(guān)系或者其他特殊利益關(guān)系的人。正因?yàn)檫@種密切的關(guān)系，行為人可以輕而易舉地對國家工作人員施以影響，令其在不知情的情況下利用職務(wù)便利為他人謀取不正當(dāng)利益；或者不必直接通過該國家工作人員的職權(quán)便利，而只要利用其身份和地位便足可以影響其他國家工作人員，直接利用他們的職權(quán)便利為請托人謀取不正當(dāng)利益。利用影響力受賄罪中，與行為人關(guān)系密切的國家工作人員在不知情的情況下，其身份、地位及職權(quán)成為了行為人獲取非法利益的工具。
    綜合以上分析，我們可以看出，與國家工作人員關(guān)系密切的人員收受請托人財(cái)物，利用國家工作人員的職權(quán)和地位，為請托人謀取不正當(dāng)利益的行為，既可能構(gòu)成受賄罪的共犯，也可能構(gòu)成利用影響力受賄罪。區(qū)分的關(guān)鍵在于國家工作人員與特定關(guān)系人之間是否存在共同的受賄故意和共同的受賄行為，即通謀。如果存在通謀，那么屬于受賄罪的共同犯罪；如果沒有通謀，只是特定關(guān)系人利用國家工作人員的地位和職權(quán)實(shí)施行為，那么該國家工作人員因?yàn)闆]有犯罪故意和犯罪行為而不構(gòu)成犯罪，特定關(guān)系人不構(gòu)成受賄罪的共犯，而應(yīng)當(dāng)以利用影響力受賄罪論處。本案中，張曉麗利用其丈夫李強(qiáng)工商局副局長的身份和地位，為了幫助其同學(xué)的兒子進(jìn)入工商局工作，令市工商局人事處處長趙鵬幫助辦妥此事，張曉麗行為的定性取決于其與李強(qiáng)之間是否存在通謀，如果存在，那么二人構(gòu)成受賄罪的共同犯罪；如果不存在，則邵某因?yàn)槿狈Ψ缸锕室夂头缸镄袨槎粯?gòu)成犯罪。李某單獨(dú)構(gòu)成利用影響力受賄罪。根據(jù)案情可知，張曉麗與李強(qiáng)之間并沒有通謀，雖然人事處處長將張曉麗打招呼的事情告知了工商局副局長李強(qiáng)，但是這并非是張曉麗主觀上的要求，因此此處不構(gòu)成張曉麗與其丈夫李強(qiáng)的通謀，故在本案中張曉麗的行為應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為利用影響力受賄罪，而非受賄罪的共犯，其丈夫應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為受賄罪，同時(shí)，工商局人事處主任應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為受賄罪的共犯。
    綜上所述，本案中張曉麗應(yīng)當(dāng)以詐騙罪和利用影響力受賄罪二罪并罰定罪處罰；李強(qiáng)應(yīng)以詐騙罪和受賄罪二罪并罰定罪處罰；王寧應(yīng)當(dāng)以行賄罪定罪處罰；工商局人事處主任應(yīng)當(dāng)以受賄罪共犯定罪處罰。
    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十四
    一、缺乏切實(shí)可行的稅收優(yōu)惠政策
    為促進(jìn)創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)發(fā)展，各級政府陸續(xù)出臺了一些稅收優(yōu)惠政策，一定程度上刺激了創(chuàng)業(yè)投資行業(yè)的發(fā)展，但與發(fā)達(dá)國家相比，我國現(xiàn)行政策優(yōu)惠力度小、針對性差，對創(chuàng)業(yè)投資發(fā)展的促進(jìn)作用并未充分發(fā)揮。以英國為例，在基金環(huán)節(jié)，由于創(chuàng)業(yè)投資基金會(huì)普遍采取合伙制形式，因此，無需繳稅，而對于公司型創(chuàng)投基金而言，只要符合一定條件也可享受所得稅免繳政策；在投資者環(huán)節(jié)，對投資于小企業(yè)的創(chuàng)投企業(yè)，給予投資抵免、免征資本利得稅、免征個(gè)人所得稅等優(yōu)惠政策。但在我國，公司型創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)不僅在基金環(huán)節(jié)繳納所得稅，當(dāng)投資收益分配給投資者時(shí)，還需在投資者環(huán)節(jié)繳納個(gè)人所得稅，而且各地對所繳個(gè)人所得稅適用稅率存在差別。此外，當(dāng)前國家層面只對投資于中小高新技術(shù)的企業(yè)給予投資額70%的抵扣，標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)格，導(dǎo)致現(xiàn)行優(yōu)惠政策大打折扣。
    二、對策建議
    1、政府應(yīng)制定綜合措施，尤以政策性引導(dǎo)政策為重
    創(chuàng)業(yè)投資屬于市場性投資，政府在創(chuàng)業(yè)投資中的作用應(yīng)該是通過創(chuàng)造法律制度、體制環(huán)境、運(yùn)作機(jī)制，提供政策性創(chuàng)業(yè)資本，引導(dǎo)扶持商業(yè)性創(chuàng)業(yè)投資發(fā)展來糾正市場失靈，彌補(bǔ)市場缺陷和市場發(fā)育不足，以期達(dá)到宏觀調(diào)控目標(biāo)。一是制定法律法規(guī)和發(fā)展規(guī)劃、規(guī)范創(chuàng)業(yè)發(fā)展。二是提供相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。三是制定創(chuàng)業(yè)投資發(fā)展政策，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)資本市場發(fā)育。四是設(shè)立政策性創(chuàng)業(yè)投資基金，彌補(bǔ)商業(yè)性創(chuàng)業(yè)投資缺陷。進(jìn)一步發(fā)展政策性創(chuàng)業(yè)資本。在創(chuàng)業(yè)投資業(yè)發(fā)展初期或低迷時(shí)期，為了形成良好的示范效應(yīng)，需要發(fā)揮政策性資本的引導(dǎo)帶動(dòng)作用。這方面，我國臺灣的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。臺灣地區(qū)是國際公認(rèn)的創(chuàng)投產(chǎn)業(yè)發(fā)展最成功的地區(qū)。其成功的因素固然很多，但重要的是創(chuàng)業(yè)投資種子基金的設(shè)立。從1985年~，其設(shè)立四期。種子基金起到了種子，生根、發(fā)芽、結(jié)果的功效。最終起到了“示范效應(yīng)”?？傊?，政府制定政策的總體原則，一是政策性創(chuàng)業(yè)資本應(yīng)突出投資對象、階段、產(chǎn)業(yè)和區(qū)域等方向的專業(yè)性，主要包括專注于支持處于種子期和成長期中小企業(yè)的專業(yè)性種子基金、投資于專業(yè)創(chuàng)業(yè)投資基金的“基金的基金”和支持特定地區(qū)和產(chǎn)業(yè)中創(chuàng)業(yè)企業(yè)的政策性創(chuàng)業(yè)投資基金。二是隨著創(chuàng)業(yè)投資產(chǎn)業(yè)的成熟，政策性創(chuàng)業(yè)資本應(yīng)逐漸淡出。三是政府要在成熟期后，工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到財(cái)政、金融等激勵(lì)上，防止市場失靈。
    2、向創(chuàng)投企業(yè)提供債權(quán)擔(dān)保等融資支持
    這方面，應(yīng)借鑒美國經(jīng)驗(yàn)，美國從1958年~，以低息貸款、融資擔(dān)?；稹?yōu)先股、收益?zhèn)⑿屡d創(chuàng)業(yè)市場等等多渠道支持創(chuàng)投企業(yè)。與注入資本金不同，融資渠道并不直接向創(chuàng)投企業(yè)提供資本金，而是為之提供融資支持，以增加其可用資金規(guī)模，提高其投資能力，對創(chuàng)投企業(yè)的發(fā)展壯大有所裨益。當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，最主要的就是“創(chuàng)新”，今后各國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的較量，就是國家創(chuàng)新優(yōu)勢比較。我國大型創(chuàng)新企業(yè)固然重要，但為數(shù)甚少；而數(shù)量眾多的中小型創(chuàng)新企業(yè)則為其大觀者。政府應(yīng)加大對創(chuàng)投企業(yè)的`支持力度，具體做法，一是政府提供股權(quán)擔(dān)保。為減輕創(chuàng)投企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)信貸保證基金應(yīng)向創(chuàng)業(yè)投資提供70%~100%的股權(quán)擔(dān)保。二是稅收激勵(lì)政策。為了刺激創(chuàng)投企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)制定力度較大的稅收優(yōu)惠政策。三是政府采購制度。為此，應(yīng)成立政府采購辦公機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)對外和對內(nèi)的采購。保證其購商品質(zhì)量優(yōu)良，價(jià)格低廉，流通費(fèi)用較少。四是科技支持。盡可能地將最新科技成果提供創(chuàng)投企業(yè)使用。
    3、設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金
    風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制是指財(cái)政出資建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)構(gòu)或基金，或者允許企業(yè)在稅前按照收入的一定比例提取補(bǔ)償金，用于彌補(bǔ)可能發(fā)生的損失。為了有效地降低投資者的風(fēng)險(xiǎn)，保證投資者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)投資的積極性，有必要通過設(shè)立政策性創(chuàng)造投資風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金，對創(chuàng)業(yè)投資公司股權(quán)投資的一定比例損失進(jìn)行補(bǔ)償。這樣，既可減少創(chuàng)投企業(yè)的投資損失，又不至于影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的積極性，更不會(huì)影響一個(gè)國家創(chuàng)業(yè)投資發(fā)展的大計(jì)。我國政府應(yīng)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金制度，應(yīng)遵從以下原則：一是以法律法規(guī)形式規(guī)定，創(chuàng)投企業(yè)應(yīng)繳納一定的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，原則上不超過資本的10%，主要是為了讓創(chuàng)投企業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)意識。二是確定各級政府幫扶措施、化解風(fēng)險(xiǎn)的思路；資金匹配按1∶1進(jìn)行，即幫扶資金與風(fēng)險(xiǎn)資金之比例。這樣，可激勵(lì)創(chuàng)投企業(yè)有人愿干、敢干、能干。三是中央政府拿出一些省份進(jìn)行試點(diǎn)，探索出一條成功之路，積累出一些成功經(jīng)驗(yàn)，以便在全國推而廣之。可從東部地區(qū)推出浙江，中部地區(qū)推出河南，西部地區(qū)推出甘肅，少數(shù)民族地區(qū)推出新疆作為代表，分別進(jìn)行試點(diǎn)。這方面，荷蘭經(jīng)驗(yàn)尚可借鑒。1981年，荷蘭政府制定了《鼓勵(lì)民間資金參與創(chuàng)業(yè)投資補(bǔ)償計(jì)劃（ppm計(jì)劃）》，規(guī)定創(chuàng)投企業(yè)的50%損失由政府補(bǔ)償，有力地促進(jìn)了荷蘭創(chuàng)投企業(yè)的發(fā)展。
    4、制定更具針對性的稅收優(yōu)惠政策
    我國政府制定稅收優(yōu)惠政策應(yīng)遵從以下原則：借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，合理的稅收優(yōu)惠是促進(jìn)創(chuàng)業(yè)資本形成的有效方式，它主要通過降低成本，改變投資者的投資意愿和行為。一是國家層面上講，資本利得稅的下調(diào)，是影響一個(gè)國家投資發(fā)展的一個(gè)重要因素。二是各省、自治區(qū)、直轄市的稅收激勵(lì)政策，應(yīng)比中央政策的稅收激勵(lì)政策力度更大，可操作性更強(qiáng)。三是對不發(fā)達(dá)的邊、山、老、少、窮等地區(qū)的政策，要有更具特點(diǎn)的優(yōu)惠政策。這方面，澳大利亞的經(jīng)濟(jì)可資借鑒。為支持創(chuàng)投企業(yè)發(fā)展，避免雙重乃至多重對此類企業(yè)征稅，澳大利亞政府1992年通過了《組合發(fā)展基金（pdf）法案》規(guī)定，組合發(fā)展基金對中小企業(yè)股權(quán)投資的所得按15%的稅率繳納所得稅，其他均不征稅?？傊贫ǘ愂諆?yōu)惠的稅種應(yīng)集中在資本利得和所得稅，不應(yīng)采用間稅性優(yōu)惠。具體來說，國家稅方面，所得稅3年內(nèi)減免40%~50%；法人稅3年內(nèi)減免40%~50%。地方稅方面，所得稅3年全免；注冊稅3年全免。
    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十五
    社區(qū)矯正是與監(jiān)禁刑罰執(zhí)行對應(yīng)的一種非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行方式，是指將符合法定條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi)，由專門的國家機(jī)關(guān)在有關(guān)部門、社會(huì)組織和志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理和行為惡習(xí)的非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行活動(dòng)。
    此次刑事訴訟法的修正案規(guī)定，社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)行社區(qū)矯正。這在繼刑
    法修正案八以后，再一次在國家立法層面上，肯定了社區(qū)矯正是刑罰執(zhí)行方式的重要組成部分。此次刑事訴訟法修正案中，一大亮點(diǎn)是擴(kuò)大了社區(qū)矯正適用范圍，增加了暫予監(jiān)外執(zhí)行的適用情形。社區(qū)矯正適用范圍的擴(kuò)大，對于負(fù)責(zé)社區(qū)矯正工作的司法行政機(jī)關(guān)而言，不僅僅是責(zé)任，更是挑戰(zhàn)。如何克服實(shí)踐中的困難，加強(qiáng)和創(chuàng)新特殊人群管理，是社區(qū)矯正工作理論研究者與實(shí)務(wù)工作者應(yīng)積極思考的問題。
    一、實(shí)踐中存在的主要問題
    （一）社區(qū)矯正人員與社區(qū)矯正工作人員的數(shù)量比愈來愈大。截止2012年6月底，沙市區(qū)在冊的社矯人員共有**名，累計(jì)接收**人。去年同期是在冊人數(shù)**人，累計(jì)接收**人。目前沙市區(qū)司法局下轄10個(gè)司法所，從事社矯工作的編制內(nèi)工作人員共有15名，這與去年相比，基本沒有變化，然而社矯人員與社矯工作人員的比例上升。
    （二）社區(qū)矯正的教育工作針對性不強(qiáng)。根據(jù)刑法修正案八以及即將實(shí)施的刑訴法修正案的有關(guān)規(guī)定，社區(qū)矯正的對象主要包括四種類型：管制；被宣告緩刑的；被暫予監(jiān)外執(zhí)行的；假釋。對社矯人員的教育，是社區(qū)矯正工作中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，直接影響了社區(qū)矯正的效果與成功率。由于社區(qū)矯正人員心理和行為上的偏差，而矯正教育方式的大眾化、統(tǒng)一化，使得部分罪犯在學(xué)習(xí)教育過程中產(chǎn)生抵觸心理，存在不服管、不報(bào)告、不請假即外出，甚至成為脫管人員的現(xiàn)象，部分社區(qū)矯正人員即使有心學(xué)習(xí)，也常常因?yàn)榻逃齼?nèi)容不符合自己的具體情況而放棄學(xué)習(xí)。目前，仍然采取的是比較單一的、傳統(tǒng)的教育模式，針對性不強(qiáng)。
    （三）對社矯人員的幫助工作如何落到實(shí)處。目前，在冊的社矯人員中，有**人處于無業(yè)狀態(tài)，大約占總?cè)藬?shù)的30%，46歲至60歲之間的人員有**人。家庭困難、沒有固定經(jīng)濟(jì)收入的大約占總?cè)藬?shù)的20%。低保、社保、專項(xiàng)的慰問款等，能帶來一定的幫助，然而，卻是杯水車薪，不能解決實(shí)際問題。如何通過職業(yè)技能培訓(xùn)以及借助過渡性安置實(shí)體，使得幫扶工作真正的落到實(shí)處，是我們在工作中要摸索出來的道路。
    二、對社矯工作的幾點(diǎn)設(shè)想
    （一）屬地原則為主，指定原則為輔。根據(jù)《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》第六條的規(guī)定：“社區(qū)矯正人員應(yīng)當(dāng)自人民法院判決、裁定生效之日或者離開監(jiān)所之日起十日內(nèi)到居住地縣級司法行政機(jī)關(guān)報(bào)到?？h級司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)為其辦理登記接收手續(xù)，并告知其三日內(nèi)到指定的司法所接受社區(qū)矯正。發(fā)現(xiàn)社區(qū)矯正人員未按規(guī)定時(shí)間報(bào)到的，縣級司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織查找，并通報(bào)決定機(jī)關(guān)”。按照規(guī)定，社矯人員按照屬地原則到居住地的縣級司法行政機(jī)關(guān)報(bào)告，由縣級司法行政機(jī)關(guān)指定一個(gè)司法所對其進(jìn)行日常的管理，并未嚴(yán)格規(guī)定是在社矯人員的居住地的司法所進(jìn)行報(bào)到。盡管在實(shí)際工作中的通常做法均是由居住地的司法所負(fù)責(zé)日常管理工作，但是這并不排除可以在某些特殊情況下，由縣級司法局指定居住地以外的司法所負(fù)責(zé)管理，因?yàn)闆]有強(qiáng)制性規(guī)定的。比如：監(jiān)獄警察與犯人的管理，是按照4比1的比例來配備警力的，而我們社區(qū)矯正人員的管理工作，應(yīng)改變一貫堅(jiān)持的屬地原則，如果采取指定原則，就可以緩解前述社區(qū)矯正人員與社區(qū)矯正工作人員的數(shù)量比愈來愈大的問題。在沙市轄區(qū)內(nèi)，在冊社矯人員，城區(qū)街辦社區(qū)矯正人員最多的司法所，勝利司法所**人，解放司法所**人；基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)矯正人員最多的司法所，關(guān)沮鎮(zhèn)司法所*人，鑼場鎮(zhèn)司法所*人。社矯人員人數(shù)兩極化比較嚴(yán)重。出于科學(xué)安排，可以將部分具備特定條件的社區(qū)矯正人員指定到居住地以外的司法所，進(jìn)行均衡化管理。
    特定條件是指要具備相鄰關(guān)系，且轉(zhuǎn)移管理不致發(fā)生其他不良影響。相鄰關(guān)系是指社矯人員居住地臨近擬指定司法所的轄區(qū)，便于管理。在此基礎(chǔ)上，要考慮到轉(zhuǎn)移管理的后果，某些情況下不適合轉(zhuǎn)移管理，如受害人及其近親屬居住在擬指定的司法所，易發(fā)生沖突等。
    屬地原則為主，指定原則為輔，既能平衡社矯人員與社矯工作人員的數(shù)量比兩極化，也能充分利用目前現(xiàn)有的司法干警的警力資源，對于目前無法擴(kuò)充警力的現(xiàn)實(shí)狀況而言，是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
    同，在管理措施上區(qū)別對待。年老體弱、多病、行動(dòng)不便，尤其保外就醫(yī)的，可以適當(dāng)參加一些力所能及的集體活動(dòng)，平時(shí)以采用電話匯報(bào)，進(jìn)行個(gè)別教育為主。四是對屬于在校學(xué)生的社矯人員，為不影響學(xué)業(yè)，同時(shí)也為減少負(fù)面影響，在管理上還是以學(xué)校教育為主，社區(qū)矯正組織進(jìn)行協(xié)助。五是對每個(gè)社矯人員落實(shí)相應(yīng)的幫教人員。在幫教人員的落實(shí)上，要有利于幫助、教育改造社矯人員，防止產(chǎn)生反面作用。六是在矯正方案的制定中應(yīng)找準(zhǔn)社矯人員的心理癥結(jié)、心理障礙，開展有針對性的心理矯正，對癥下藥。此外，在實(shí)施矯正個(gè)案時(shí)，應(yīng)注重在實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充完善，適時(shí)調(diào)整，確保矯正實(shí)效。
    （三）加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，大力建設(shè)過渡性安置實(shí)體。社區(qū)矯正的最終目的與效果是為了讓社矯人員能修復(fù)社會(huì)關(guān)系，順利回歸社會(huì)。不少社矯人員重新返回社區(qū)后,因?yàn)榉N種原因成為無家可歸、無業(yè)可就、無生活來源的“三無”矯正人員。目前，主要是依靠矯正工作人員通過各種途徑,甚至通過個(gè)人關(guān)系為矯正對象解決低保、住所和就業(yè)問題。這種方式不僅不能全面解決矯正人員的基本生活保障,且給社矯工作人員增加了巨大的工作壓力。因此，對社矯人員加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，使其掌握一門技術(shù)、手藝，增加其就業(yè)的可能性，是社矯工作中非常重要的一環(huán)。
    由于現(xiàn)在就業(yè)壓力大，再加上社矯人員的“背景”，往往易造成社矯人員無業(yè)可就。在此種情況下，過渡性安置實(shí)體的建設(shè)，尤為重要。然而，在實(shí)踐中，尤其在沒有政府資金投入的前提下，難以付諸實(shí)現(xiàn)。因此在經(jīng)費(fèi)保障上面，可以試圖“以政府劃撥資金為主，以社會(huì)捐助資金為輔；省和縣兩級政府分擔(dān)經(jīng)費(fèi)”的經(jīng)費(fèi)保障體制。同時(shí)，以稅收優(yōu)惠等政策吸引企業(yè)加入這一計(jì)劃。
    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十六
    摘要：伴隨我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國人民的綜合生活水平不斷提高，而對于服務(wù)行業(yè)的要求越來越嚴(yán)格。在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，許多服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了現(xiàn)代化的改革?？茖W(xué)技術(shù)手段的不斷提高，為我國的家電企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，自動(dòng)化的家電設(shè)備也為我們的日常生活做出了巨大的貢獻(xiàn)。隨著家電企業(yè)越來越多，人們對于家電企業(yè)的服務(wù)要求也越來越高，如何滿足人們的個(gè)性化服務(wù)要求成為了目前家電企業(yè)必須解決的主要問題之一。
    關(guān)鍵詞：客戶服務(wù)；營銷個(gè)性化；家電企業(yè)
    21世紀(jì)以來，全球都進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展時(shí)期，而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，我國的實(shí)體家電企業(yè)面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。如何發(fā)揮出個(gè)性化的營銷模式成為了目前每個(gè)家電企業(yè)都在考慮的問題。而服務(wù)營銷個(gè)性化的出現(xiàn)，極大程度地解決了這個(gè)問題，同時(shí)，也為我國的實(shí)體家電企業(yè)提高自身競爭力做出了有效的幫助，促進(jìn)我國家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本文主要通過對服務(wù)營銷個(gè)性化的主要介紹，然后對其在我國家電企業(yè)當(dāng)中的現(xiàn)狀和應(yīng)用進(jìn)行了分析，希望可以提高家電產(chǎn)業(yè)的個(gè)性化服務(wù)營銷，促進(jìn)家電企業(yè)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。
    一、服務(wù)營銷個(gè)性化的基本概念和重要性
    通過對每位顧客的各自特點(diǎn)，制定出具有不同針對性的服務(wù)營銷策略，就是我們所說的服務(wù)營銷個(gè)性化。服務(wù)營銷個(gè)性化作為一種新型的營銷模式，為我國的服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供了積極有效的作用，同時(shí)也為每位顧客帶來了最好的服務(wù)感受。通過服務(wù)營銷個(gè)性化模式的有效實(shí)施，可以加大顧客對于企業(yè)的好感度，加強(qiáng)顧客的購買欲望，使過于死板的傳統(tǒng)營銷模式更加人性化，更加有針對性，從而大大提高服務(wù)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。而在我國的家電企業(yè)中，由于家電企業(yè)的日益增多，使市場的競爭壓力也在不斷的上升。而服務(wù)營銷個(gè)性化模式的出現(xiàn)與應(yīng)用，在提高客戶滿意度的同時(shí)，也加大了客戶的重復(fù)購買率，從而產(chǎn)生良性的循環(huán)，促進(jìn)了家電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加了企業(yè)的市場競爭力。
    二、客戶服務(wù)營銷個(gè)性化在家電企業(yè)中的應(yīng)用
    在家電企業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該如何具體實(shí)現(xiàn)對客戶服務(wù)營銷個(gè)性化的應(yīng)用，本文將從以下幾點(diǎn)進(jìn)行主要介紹。
    （一）對客戶制定具有針對性的服務(wù)方案
    在進(jìn)行服務(wù)營銷個(gè)性化的應(yīng)用中，可以先對客戶制定更具有針對性的服務(wù)方案。基于家電行業(yè)的特殊性，許多客戶都是反復(fù)的咨詢和比較，而面對這種情況的發(fā)生，如果能有效的針對客戶進(jìn)行個(gè)性化的方案制定，有效地增強(qiáng)客戶的購買欲望。比如，每次前來咨詢的客戶都進(jìn)行相關(guān)基本信息的了解，從而分析客戶的購買需求，對每位客戶進(jìn)行具有針對性的介紹，推薦適用于客戶日常使用的家電設(shè)備，并將推薦設(shè)備可以為客戶帶來的好處進(jìn)行詳細(xì)的說明，會(huì)解決客戶內(nèi)心的矛盾，大幅度提高客戶的購買率。
    （二）提高服務(wù)人員的整體綜合服務(wù)水平
    首先，就是對于服務(wù)人員的整體綜合服務(wù)水平進(jìn)行提高。在進(jìn)行服務(wù)營銷的過程中，服務(wù)人員的推銷水平是決定客戶購買與否的重要因素。服務(wù)人員首先一定要對于出售的家電設(shè)備有著十分詳細(xì)的了解，以免發(fā)生在客戶咨詢某些相關(guān)的專業(yè)性問題時(shí)，許多服務(wù)人員不知道如何回答客戶的問題。服務(wù)人員可以在有條件的情況下，對產(chǎn)品的樣品進(jìn)行使用，通過實(shí)踐之后，服務(wù)人員可以更好地介紹家電的主要性能與優(yōu)點(diǎn)。其次，服務(wù)人員一定要有良好的態(tài)度。在服務(wù)客戶的時(shí)候，服務(wù)人員一定要微笑解答客戶的問題，不可以出現(xiàn)不耐煩或者是不配合的舉動(dòng)，服務(wù)人員的態(tài)度積極，會(huì)使客戶增加對其的好感度，同時(shí)提高客戶的購買積極性。最后，就是服務(wù)人員一定要對家電產(chǎn)品的.優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行主要的介紹，將產(chǎn)品的主要性能進(jìn)行分析，哪種家電設(shè)備適合哪些家庭條件的客戶，以達(dá)到盡量滿足客戶的所有需求，才能進(jìn)一步加大客戶的購買率和重復(fù)購買率，促進(jìn)家電企業(yè)的快速發(fā)展。
    （三）加強(qiáng)服務(wù)營銷模式的個(gè)性化
    在服務(wù)營銷個(gè)性化的應(yīng)用中，對于個(gè)性化的要求是十分高的，一定要實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)營銷模式的個(gè)性差異化應(yīng)用。比如，在同一個(gè)家電賣場內(nèi)，可以加大家電的優(yōu)惠力度，實(shí)現(xiàn)與其他家電企業(yè)的個(gè)性化差異，如果其他家電賣家對價(jià)格進(jìn)行了優(yōu)惠，我們可以主打產(chǎn)品性能的推出或進(jìn)行家電產(chǎn)品的贈(zèng)送活動(dòng)，反之，如果其他賣家對產(chǎn)品性能進(jìn)行宣傳，我們也可以對家電的價(jià)格進(jìn)行優(yōu)惠調(diào)整。這可以使客戶在購買的過程中，將注意力集中到我們的家電銷售中，由于人們的好奇心，對具有差異化的產(chǎn)品都會(huì)產(chǎn)生一定的興趣，從而客戶的購買欲望。在客戶進(jìn)行咨詢的過程中，加以個(gè)性化、針對性的服務(wù)營銷模式，是實(shí)現(xiàn)家電企業(yè)服務(wù)營銷個(gè)性化應(yīng)用的重要途徑。
    三、結(jié)束語
    家電企業(yè)的不斷發(fā)展，在為我們的日常生活提供便利的同時(shí)，也增加了其在市場當(dāng)中的競爭壓力。在眾多的家電企業(yè)當(dāng)中如何提高企業(yè)競爭力成為了每個(gè)家電企業(yè)都十分關(guān)心的問題。通過服務(wù)營銷個(gè)性化模式的提出，使許多家電企業(yè)看到了未來的發(fā)展希望，通過對傳統(tǒng)營銷模式的改革，使企業(yè)更適應(yīng)未來社會(huì)的發(fā)展需要，通過對服務(wù)營銷模式的個(gè)性化改革，改善了客戶的購買心態(tài)，提高購買欲望，為家電企業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。
    參考文獻(xiàn)：
    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十七
    課程名稱：食品物流學(xué)
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    日期：
    物流配送文獻(xiàn)綜述
    ——物品配送系統(tǒng)的現(xiàn)狀與對策研究
    學(xué)生：袁舟舟
    摘 要：現(xiàn)代是流通經(jīng)濟(jì)社會(huì)，物流的發(fā)展勢在必行，越來越多的人開始注重現(xiàn)代物流，順應(yīng)社會(huì)現(xiàn)狀的發(fā)展，物流體系逐步完善，但是也相應(yīng)的存在亟待解決的問題，本文敘述了現(xiàn)代物流配送活動(dòng)的起源，物流配送活動(dòng)在我國以及其他國家的發(fā)展現(xiàn)狀和前景，物流配送活動(dòng)目前存在的問題和解決辦法。
    關(guān)鍵詞：物流配送；起源；發(fā)展現(xiàn)狀；問題；解決辦法
    一 物流配送活動(dòng)的相關(guān)理論分析
    (一）物流的產(chǎn)生
    （1）所謂現(xiàn)代物流是指原材料、產(chǎn)成品從供應(yīng)地到消費(fèi)地以及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全 過程。它將運(yùn)輸、倉儲、裝卸、流通加工、包裝、配送、信息傳遞等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來,形 成完整的供應(yīng)鏈,為用戶提供多功能的一體化服務(wù)。（2）流通經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，愈來愈多的人開始關(guān)注現(xiàn)代物流的重要性。如何以最低的 成本產(chǎn)生最好的企業(yè)的效益是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者追求的目標(biāo)，為了增強(qiáng)企業(yè)對對環(huán)境的適應(yīng)能力，新興的物流配送形態(tài)和模式已開始逐步的深入到人們的生活?，F(xiàn)代的物流管理摒除了過去的大量的人工活動(dòng)，引進(jìn)了更多的先進(jìn)的信息化管理技術(shù)，這在一定的程度上提高了企業(yè)物流管理系統(tǒng)的自動(dòng)化程度，實(shí)現(xiàn)信息共享性，從而達(dá)到降低成本提高效率的目標(biāo)，還在根本上改變了企業(yè)的物流發(fā)展戰(zhàn)略方針。隨著經(jīng)濟(jì)的迅速的發(fā)展，物流行業(yè)也有著極好的發(fā)展勢頭，是的物流市場一直保持著繁榮的局勢。
    （二）物流配送的內(nèi)涵及意義
    （1）物流配送內(nèi)涵：配送是物流中一種特殊的綜合的活動(dòng)形式，是商流與物流緊密結(jié)合，包含了商流活動(dòng)和物流活動(dòng)，也包含了物流中若干功能要素的一種形式。配送是以現(xiàn)代送貨形式實(shí)現(xiàn)資源的最終配置的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
    （2）物流配送的意義
    1）完善了輸送體系和整個(gè)物流系統(tǒng)，摒除了過去的小搬運(yùn)的低效率工作模式，采用信 息化管理，解決了靈活性，適應(yīng)性，服務(wù)性等利用不合理的問題，采用配送方式，將支線運(yùn)輸以及小搬運(yùn)結(jié)合起來，使整個(gè)運(yùn)輸模式完善。2）提高了末端物流的效益。采用配送方式，通過增加大經(jīng)濟(jì)批量來達(dá)到經(jīng)濟(jì)進(jìn)貨，有可以把具有相同需要的客戶集中在一起發(fā)貨，節(jié)省了時(shí)間。3）提高供應(yīng)保證程度。主要依靠企業(yè)自己保持庫存，維持生產(chǎn)供應(yīng)保證程度很難提高，造成損失信譽(yù)，采用配送的方式，貨物配送中心可以比其他任何單位企業(yè)的儲備量更大，因此對每個(gè)企業(yè)而言，就會(huì)使終端供應(yīng)，影響企業(yè)生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)相對縮小，使用戶免去短缺之憂。
    二 物流配送的現(xiàn)狀分析
    （一）國外物流配送模式對我國的啟示
    （1）美國零售企業(yè)物流配送模式對中國零售業(yè)發(fā)展的啟示 1）美國連鎖零售業(yè)配送模
    式美國的物流配送模式有：零售型配送中心最具有代表性的零售型配送中心是沃爾瑪公司的配送中心，供貨商把貨物全部運(yùn)到配送中心，配送中心的工作人員根據(jù)各分店地區(qū)提交的貨物需求量在最短的時(shí)間內(nèi)供貨給各分店，采用 “零庫存” 的方式，讓沃爾瑪公司每年節(jié)省百萬美元的倉儲費(fèi)用。批發(fā)性配送中心一美國加州食品中心為代表的批發(fā)性配送中心采用的是全信息化管理，通過共享的網(wǎng)絡(luò)獲取各連鎖店的訂貨信息，及時(shí)的向生產(chǎn)商和訂貨商發(fā)出訂貨提示通知，生產(chǎn)商和運(yùn)輸部門根據(jù)各部門貨物需要的輕重緩急情況安排妥當(dāng)發(fā)貨的順序及時(shí)供應(yīng)貨物。倉儲型配送中心典型的倉儲型配送中心是設(shè)立在北加州薩克拉門托市的福來明食品配送中心，它的特點(diǎn)在于合理的布局和內(nèi)部高效的管理，物品的分來是根據(jù)食品的生產(chǎn)日期的保質(zhì)期采取先進(jìn)先出的原則，貨架上方是暫存物品，下方是待發(fā)送物品。根據(jù)商品的不同分配不同的存儲區(qū)，根據(jù)不同特點(diǎn)的商品采用不同的發(fā)貨方式，采用信息化得模式，個(gè)別商店可通過配送中心的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)訂貨。
    （2）國外配送模式對我國的啟發(fā)
    雖然我國的零售業(yè)有了很大的提高，效率也在逐步的提升，但是就國內(nèi)的零售業(yè)來說，物流水平仍然比較低，通過上面對美國零售企業(yè)的物流配送特點(diǎn)的分析我國和美國的差距很 大，我國應(yīng)該選擇適合企業(yè)的配送中心模式，是我國零售企業(yè)急需解決的問題，同時(shí)要拓展 配送中心的服務(wù)功能，零售企業(yè)的物流配送中心是集眾多功能于一體的現(xiàn)代化設(shè)施，不僅要達(dá)到高效率，還要強(qiáng)調(diào)各功能的協(xié)調(diào)一體化。加快零售企業(yè)物流信息化建設(shè)也是必不可少的，在現(xiàn)代流通體系中，零售企業(yè)在大多數(shù)情況下都要涉及到物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過程，管理好這些就必須把物流與先進(jìn)信息技術(shù)相融合，實(shí)現(xiàn)物流信息化。
    三 物流配送發(fā)展面臨的問題分析
    目前國內(nèi)外的各種物流配送雖然大都跨越了簡單送貨上門的階段，但是在層次上仍然是傳統(tǒng)意義上的物流配送，所以在經(jīng)營中存在著傳統(tǒng)物流配送上無法克服的種種弊端和問題，本文就以下幾個(gè)方面進(jìn)行分西物流配送在現(xiàn)階段存在的問題：
    （1）對物流配送缺乏正確和充足的認(rèn)識。世紀(jì)80年代初, 我國就引進(jìn)物流配送的概念, 20經(jīng)過二十多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展, 越來越多的人對物流配送有了全面的了解和認(rèn)識,但在相當(dāng)多的企業(yè)中, 其領(lǐng)導(dǎo)人的觀念還停留在成本中心、利潤中心上, 沒有把物流配送放到服務(wù)中心、戰(zhàn)略中心的高度。
    （2）物流配送人才短缺。國外物流配送的教育和培訓(xùn)系統(tǒng)非常發(fā)達(dá), 很多大學(xué)和學(xué)院開設(shè)物流管理專業(yè), 部分院校設(shè)置研究生物流課程, 并在社會(huì)上全面開展物流配送的職業(yè)教育。許多國家的物流從業(yè)人員必須接受職業(yè)教育, 獲得從業(yè)資格后, 才能從事物流配送方面的工作。相比較而言, 我國在物流配送方面的教育還非常落后, 在高等院校中開設(shè)物流專業(yè)和課程的僅有10 所左右, 占中國全部高等院校的1%, 研究生層次教育才剛剛起步, 職業(yè)教育更是貧乏。
    （3）物流配送效率低, 物流裝備標(biāo)準(zhǔn)化程度低。目前, 我國大多數(shù)物流配送企業(yè)是在傳統(tǒng)的企業(yè)機(jī)制上發(fā)展起來的, 物流服務(wù)內(nèi)容還停留在倉儲、運(yùn)輸層面上, 能夠提供綜合性服務(wù)的物流配送企業(yè)還很少。同時(shí)運(yùn)輸、倉儲的現(xiàn)代 水平比較低, 物流配送中心建設(shè)發(fā)展比較緩慢,專業(yè)化操作水平不高, 導(dǎo)致了物流配送效率 低，此外, 我國物流部門條塊分割、自成體系, 使得物流配送環(huán)節(jié)中各種運(yùn)輸方式之間裝備標(biāo)準(zhǔn)一, 增加了物流配送的無效作業(yè)環(huán)節(jié), 使物流配送速度降低、物流配送成本升高。
    （4）缺乏有效的物流配送網(wǎng)絡(luò)。目前, 我國的交通運(yùn)輸設(shè)施布局很不合理, 主要的運(yùn)輸通道經(jīng)常出現(xiàn)供需矛盾, 從而影響了物流配送的效率;物流網(wǎng)點(diǎn)沒有統(tǒng)一的布局, 物流企業(yè) 分布過于分散, 無法實(shí)現(xiàn)資源的有效配置;物流設(shè)施裝備普遍較差, 不能適應(yīng)現(xiàn)代物流的發(fā)展。并且由于我國的物流信息管理和技術(shù)手段比較落后, 無法建立公共的物流信息交流平臺, 對物流配送過程中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)度, 實(shí)現(xiàn)高效的物流配送。
    四 對應(yīng)問題的解決策略分析構(gòu)建物流配送體系。
    建立高效快捷的物流配送體系, 必須從物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)兩個(gè)方面著手。物流作業(yè)系統(tǒng)主要是指企業(yè)運(yùn)作的工具、設(shè)備、場地等物理作業(yè)系統(tǒng), 是物流配送體系的運(yùn)行基礎(chǔ)。物流信息系統(tǒng)則是整個(gè)體系的控制中心, 所有控制指令和運(yùn)作數(shù)據(jù)都來自于它, 是物流配送體系的核心, 是其得以正常運(yùn)作的必要條件。加強(qiáng)對物流配送信息系統(tǒng)軟硬件的建設(shè)。
    電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)物流有以下特點(diǎn): 信息化管理滲透到物流系統(tǒng)的每個(gè)節(jié)點(diǎn);整個(gè)系統(tǒng)具有許多接入點(diǎn), 很開放;信息流在整個(gè)系統(tǒng)中絕對是起引導(dǎo)作用的;系統(tǒng)的規(guī)模越大, 可調(diào)節(jié)性就越好。因此, 在網(wǎng)絡(luò)物流系統(tǒng)中, 物流設(shè)施或者設(shè)備不再是有絕對優(yōu)勢的條件, 能在物流過程中進(jìn)行信息采集、管理、分析, 并根據(jù)反饋情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整的物流信息系統(tǒng), 絕對是最重要的一個(gè)系統(tǒng)環(huán)節(jié)。推進(jìn)物流配送領(lǐng)域信息系統(tǒng)建設(shè), 能把握好整個(gè)物流系統(tǒng)的龍頭, 將充分發(fā)揮信息技術(shù)的指導(dǎo)優(yōu)勢, 從根本上提升物流業(yè)競爭力。3 采用共同配送。
    共同配送是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的有配送業(yè)務(wù)的企業(yè)相互合作, 對多個(gè)用戶 共同開展配送活動(dòng)的一種物流模式。一般采取由生產(chǎn)、批發(fā)或零售、連鎖企業(yè)共建一家配送中心的方式來承擔(dān)他們的配送業(yè)務(wù), 以獲取物流集體化規(guī)模效益, 從而解決個(gè)別配送的效率低下問題。4 加強(qiáng)對物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施。
    現(xiàn)代物流最大的特點(diǎn)是快速、方便和全球性, 在現(xiàn)實(shí)操作中要將這些優(yōu)勢充分的發(fā)揮出來, 完善的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施是必不可少的, 因此電子商務(wù)物流必將促進(jìn)這些設(shè)施的建設(shè)和完善。現(xiàn)代物流在技術(shù)上將有顯著的進(jìn)步。物流技術(shù)水平的發(fā)展情況是衡量物流效率的要素之一, 現(xiàn)代物流要求有更先進(jìn)的技術(shù)來提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率, 現(xiàn)代科技的發(fā)展完全有能力為電子商務(wù)物流提供其所需要的任何先進(jìn)技術(shù)。動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟配送。
    動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟配送就是第三方物流包括運(yùn)輸、倉儲、信息經(jīng)營者等以契約形式結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟, 內(nèi)部信息共享和信息交流, 相互間協(xié)作形成的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺。聯(lián)盟可包括多家同地和異地的各類運(yùn)輸企業(yè)、場站、倉儲經(jīng)營者, 理論上聯(lián)盟規(guī)模越大, 可獲得的總體效益就越大。信息處理, 可以由聯(lián)盟中專業(yè)的信息化企業(yè)負(fù)責(zé), 也可以通過技術(shù)外包的形式由聯(lián)盟外的企業(yè)負(fù)責(zé)。
    五 結(jié)束語
    夠高起點(diǎn)、大手筆地實(shí)施物流配送，同時(shí)找到一條符合我國國情的物流配送之路是十分必要的。它作為一種新的模式，符合可持續(xù)發(fā)展的要求和人類生存發(fā)展的利益，代表了未來我國企業(yè)發(fā)展的方向和趨勢。正如前文所述，我國的物流配送發(fā)展前景巨大，但同時(shí)，也面臨著艱巨的問題，我認(rèn)為只有從政府、企業(yè)、消費(fèi)群體，三方面同時(shí)著手，共同為物流配送事業(yè)的發(fā)展去努力，我國的物流配送才能如人們所希望的那樣，為我國的物流業(yè)，為國家的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，帶來巨大的效益。
    參考文獻(xiàn)：
    [1]司萬方，迎接“中國式物流”時(shí)代，新經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2009[5]
    [2]趙愛玲，暢通經(jīng)濟(jì)，中國對外貿(mào)易，2009
    [4]劉興家，論我國物流運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)狀與發(fā)展方向，管理科學(xué)，2006
    [6]李文剛，現(xiàn)代信息技術(shù)在物流配送中的運(yùn)用。商場現(xiàn)代化，2006[10 上]
    [8]周敏，我國零售業(yè)連鎖物流配送經(jīng)營的模式選擇，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2008[12 上]
    [9]陳幼紅，提升零售業(yè)連鎖物流配送管理能力的思考，經(jīng)濟(jì)論壇，2009[11]
    [10]梁彤錚，商品物流配送優(yōu)化策略探討，產(chǎn)業(yè)市場，2009[07]
    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十八
    隨著我國校園足球的開始，給許多城市帶來了活力，有許多的體育工作者又能有了體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，國家投入了大量的人力、物力來開展青少年校園足球活動(dòng)。
    學(xué)校一直是我國最全面的最優(yōu)秀的教育地方，里面有很多的教育資源，而體育是學(xué)校教育的重要組成部分。
    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇十九
    2所選論題的背景情況，包括該研究領(lǐng)域的發(fā)展概況
    3本論題的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義
    4本論題的主要論點(diǎn)或預(yù)期得出的結(jié)論、主要論據(jù)及研究(論證)的基本思路
    5本論文主要內(nèi)容的基本結(jié)構(gòu)安排
    6進(jìn)度安排
    文獻(xiàn)綜述
    1資本運(yùn)營運(yùn)作模式國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、結(jié)論
    1.1資本運(yùn)營的涵義
    1.2資本運(yùn)營相關(guān)理論綜合
    1.2.1資本集中理論與企業(yè)資本運(yùn)營
    1.2.2交易費(fèi)用理論與企業(yè)資本運(yùn)營
    1.2.3產(chǎn)權(quán)理論與企業(yè)資本運(yùn)營
    1.2.4規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論與企業(yè)資本運(yùn)營
    1.3資本運(yùn)營的核心——并購
    1.3.1概念
    1.3.2西方并購理論的發(fā)展
    1.3.4并購方式
    1.4研究課題的意義
    2目前研究階段的不足
    參考文獻(xiàn)
    資本運(yùn)營及某某企業(yè)資本運(yùn)營的案例分析
    2所選論題的背景情況，包括該研究領(lǐng)域的發(fā)展概況企業(yè)資本運(yùn)營是實(shí)現(xiàn)資本增值的重要手段，是企業(yè)發(fā)展壯大的重要途徑。
    縱觀當(dāng)今世界各大企業(yè)的發(fā)展歷程，資本運(yùn)營都起到過相當(dāng)關(guān)鍵的作用，并且往往成為它們實(shí)現(xiàn)重大跨越的跳板和發(fā)展歷史上的里程碑。
    在我國，近年來不少企業(yè)也將資本運(yùn)營納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并獲得了成功。
    越來越多的企業(yè)走出了重視生產(chǎn)經(jīng)營、忽視資本運(yùn)營的瓶頸，認(rèn)識到資本運(yùn)營同生產(chǎn)經(jīng)營一起，構(gòu)成了企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)輪子。
    可以預(yù)見，資本運(yùn)營在我國企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中所起的作用特會(huì)越來越大。
    本文以經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入wto為背景，比較全面描述了國內(nèi)外資本運(yùn)營的現(xiàn)狀，深入地剖析了存在的問題，提出了一些思路和對策，以及對于國外資本運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的借鑒和教訓(xùn)的吸取。
    在研究領(lǐng)域發(fā)展方面，國外對資本運(yùn)營的研究和運(yùn)用都多于我國。
    在中國，資本運(yùn)營是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)新概念，它是在中國資本市場不斷發(fā)展和完善的背景下產(chǎn)生的，也是投資管理學(xué)科基礎(chǔ)的理論學(xué)科。
    資本運(yùn)營是多學(xué)科交叉、綜合的一門課程。
    它是將公司財(cái)務(wù)管理、公司戰(zhàn)略管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)等相關(guān)學(xué)科的理論基礎(chǔ)綜合起來，依托資本市場相關(guān)工具，以并購和重組為核心，以企業(yè)資本最大限度增值為目標(biāo)，通過資本的有效運(yùn)作，來促使企業(yè)快速發(fā)展的一種經(jīng)營管理方式。
    資本運(yùn)營概念雖然產(chǎn)生時(shí)間短，但隨著中國資本市場發(fā)展，越來越多的企業(yè)正廣泛地進(jìn)行資本運(yùn)營。
    事實(shí)證明，如何有效依托資本市場進(jìn)行資本運(yùn)營已成為企業(yè)管理的一個(gè)至關(guān)重要的問題。
    正因?yàn)槿绱?，資本運(yùn)營課程在我國研究也比較熱門。
    3本論題的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義
    近年來,隨著我國資本市場的建立和發(fā)展，資本運(yùn)營觀念在不斷影響著企業(yè)管理者們。
    在資本運(yùn)營的大潮面前，許多企業(yè)也在躍躍欲試。
    但從我國資本運(yùn)營的實(shí)際來看，進(jìn)行資本運(yùn)營并不是一件簡單的事情。
    同時(shí)，國內(nèi)企業(yè)也要面對跨國企業(yè)的挑戰(zhàn)。
    要搞好資本運(yùn)營，必須先去了解和認(rèn)識資本運(yùn)營。
    本文就是針對上述現(xiàn)實(shí)，充分考慮到國內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況，對資本運(yùn)營的內(nèi)涵、形式、核心、企業(yè)并購的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了研究。
    對企業(yè)開展資本運(yùn)營提供依據(jù)和參考，具有一定的指導(dǎo)意義。
    4本論題的主要論點(diǎn)或預(yù)期得出的結(jié)論、主要論據(jù)及研究(論證)的基本思路
    本文主要介紹資本運(yùn)營國內(nèi)外發(fā)展、趨勢，以及資本運(yùn)營的相關(guān)理論內(nèi)容綜述。
    重點(diǎn)分析和探討資本運(yùn)營核心——并購的模式、動(dòng)因、效應(yīng)分析，并通過國內(nèi)外資本運(yùn)營歷程分析我國資本運(yùn)營發(fā)展趨勢。
    最后通過企業(yè)并購案例說明資本運(yùn)營的過程及總結(jié)資本運(yùn)營重點(diǎn)把握的要點(diǎn)和技巧。
    預(yù)期通過本文對整個(gè)資本運(yùn)營在企業(yè)管理運(yùn)營中的重要性、特點(diǎn)、操作、評價(jià)過程有一個(gè)深刻的認(rèn)識，同時(shí)對資本運(yùn)營中的發(fā)展提出自己的觀點(diǎn)。
    本文理論部分主要參考金融投資類、經(jīng)濟(jì)類報(bào)刊雜志;以及圖書館中大量有關(guān)資本運(yùn)營與企業(yè)并購方面的書籍;投資學(xué)教材與參考書和教學(xué)中老師對資本運(yùn)營模式的總結(jié)與案例分析;另外，指導(dǎo)老師在研究過程中會(huì)提供較大量的參考資料。
    5本論文主要內(nèi)容的基本結(jié)構(gòu)安排
    本文主要內(nèi)容分為三塊：第一部分為理論部分，主要介紹資本運(yùn)營及其相關(guān)的概念、資本運(yùn)營的特點(diǎn)、形式、國內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r及重組、并購的相關(guān)理論。
    第二部分重點(diǎn)介紹資本運(yùn)營的核心——m&a，并通過一個(gè)案例分析說明資本運(yùn)營的全過程、特點(diǎn)和技巧。
    最后一部分主要總結(jié)全文，對資本運(yùn)營的發(fā)展趨勢、特點(diǎn)做一分析和總結(jié)。
    文章在闡述理論問題緊扣what—how—why，并加以背景的介紹，使文章具有較嚴(yán)密的邏輯性。
    6進(jìn)度安排
    本文從去年11月份確定研究題目后，12月到今年3月份主要進(jìn)行相關(guān)理論、文獻(xiàn)和案例的收集、整理。
    從3月到4月初完成開題報(bào)告(含文獻(xiàn)綜述)和前期正文的編寫。
    計(jì)劃到4月底完成初稿，并交給指導(dǎo)老師審核、修改。
    爭取5月中旬完稿，并進(jìn)行論文答辯的.準(zhǔn)備。
    文獻(xiàn)綜述
    摘要：從理論上講，企業(yè)都在進(jìn)行兩種經(jīng)營：一種是所謂產(chǎn)品經(jīng)營;而另一種為資本經(jīng)營。
    一般說來，企業(yè)、特別是大企業(yè)都不可能沒有資本運(yùn)營，只是程度大小的問題。
    所謂產(chǎn)品經(jīng)營，就是企業(yè)圍繞產(chǎn)品與服務(wù)等主要業(yè)務(wù)，進(jìn)行生產(chǎn)(含服務(wù))管理、產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量提高、市場開發(fā)等一系列活動(dòng)。
    而企業(yè)的資本運(yùn)營，是指企業(yè)通過對資本大街夠、融資和投資的運(yùn)籌，以謀求實(shí)現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)與贏利之間的特定平衡，爭取企業(yè)資本增值最大化。
    關(guān)鍵詞：資本運(yùn)營;并購
    1資本運(yùn)營運(yùn)作模式國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、結(jié)論
    1.1資本運(yùn)營的涵義
    在論述資本運(yùn)營前，有必要把產(chǎn)品運(yùn)營說一下。
    從理論上講，企業(yè)都在進(jìn)行兩種經(jīng)營：一種是所謂產(chǎn)品經(jīng)營;而另一種為資本經(jīng)營。
    資本運(yùn)營與產(chǎn)品經(jīng)營就有聯(lián)系也有區(qū)別。
    一般學(xué)術(shù)界定義產(chǎn)品經(jīng)營(生產(chǎn)經(jīng)營)是以物化為基礎(chǔ)，通過不斷強(qiáng)化物化資本，提高市場資源配置效率，獲取最大利潤的商品生產(chǎn)與經(jīng)營活動(dòng)。
    (張鐵男，企業(yè)投資決策與資本運(yùn)營，2002.4，哈爾濱工程大學(xué)出版社)
    有關(guān)資本運(yùn)營的概念表述各有不同，綜合起來可以大體上劃分為廣義資本運(yùn)營和狹義資本運(yùn)營。
    廣義資本運(yùn)營是指企業(yè)通過對可以支配的資源和生產(chǎn)要素進(jìn)行組織、管理、運(yùn)籌、謀劃和優(yōu)化配置，以實(shí)現(xiàn)資本增值和利潤最大化。
    廣義資本運(yùn)營的最終目標(biāo)是要通過資本的運(yùn)行，在資本安全的前提下，實(shí)現(xiàn)資本增值和獲取最大收益。
    廣義資本運(yùn)營內(nèi)涵廣泛.從資本的運(yùn)動(dòng)過程來看，資本運(yùn)營涵蓋整個(gè)生產(chǎn)、流通過程，既包括金融資本運(yùn)營(證券、貨幣)、產(chǎn)權(quán)資本運(yùn)營與無形資本運(yùn)營，又包括產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)營。
    從資本的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)來看，既包括存量資本運(yùn)營，又包括增量資本運(yùn)營。
    存量資本運(yùn)營是指企業(yè)通過兼并、收購、聯(lián)合、股份制改造等產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移方式促進(jìn)資本存量的合理流動(dòng)與優(yōu)化配置。
    增量資本運(yùn)營是指企業(yè)的投資。
    狹義資本運(yùn)營是指以資本急劇增值和市場控制力最大化為目標(biāo)，以產(chǎn)權(quán)買賣和“以少控多”為策略，對企業(yè)和企業(yè)外部資本進(jìn)行兼并、收購、重組、增值等一系列資本營運(yùn)活動(dòng)的總稱。
    資本運(yùn)營的總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)資本增值和市場控制力最大化。
    具體目標(biāo)是加快資本增值，擴(kuò)大資本規(guī)模，獲取投資回報(bào)。
    提高企業(yè)的市場控制力和影響力，優(yōu)化經(jīng)營方向。
    狹義資本運(yùn)營主要研究的是存量資本的配置，具體運(yùn)營方式包括股票上市、企業(yè)、企業(yè)聯(lián)合、資本互換、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等。
    1.2資本運(yùn)營相關(guān)理論綜合
    在資本運(yùn)營理論研究過程中，有許多學(xué)者將它與其他經(jīng)濟(jì)學(xué)理論結(jié)合起來進(jìn)行分析和研究。
    運(yùn)營的技巧。
    1.2.1資本集中理論與企業(yè)資本運(yùn)營
    在19世紀(jì)上半葉，資本主義世界還沒有出現(xiàn)過大規(guī)模的企業(yè)并購浪潮：但是，通過對資本主義生產(chǎn)方式和發(fā)展規(guī)模的深入分析，馬克思非常敏銳地抓住了資本集中這一重大問題，并且建立了資本集中型論。
    在《資本淪》中.馬克思首先論述了生產(chǎn)集中,并指出生產(chǎn)集中包括了資本積聚和資本集中。
    在文中，他還提到了“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”、“所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離”等。
    馬克思關(guān)于資本集中的機(jī)制的理論論述，是完整的、有力的。
    即使在今天，這個(gè)由商品市場和經(jīng)理市場所形成的競爭制度、股份公司制度、金融信用制度和股票市場等幾個(gè)方面所形成的整體，也的確是資本得以流動(dòng)、重組乃至集中的最重要的機(jī)制。
    馬克思的資本循環(huán)與周轉(zhuǎn)理論強(qiáng)調(diào)資本的流動(dòng)性，指出資本的生命在于運(yùn)動(dòng)，這正是資本運(yùn)營的核心所在，資本運(yùn)營是建立在資本充分流動(dòng)的基礎(chǔ)之上的，企業(yè)資本只有流動(dòng)才能增值，資產(chǎn)閑置是資本最大的流失。
    因此，一方面，企業(yè)要通過兼并、收購等形式的產(chǎn)權(quán)重組.盤活沉淀、閑置、利用效率低下的資本存量，使資本不斷流動(dòng)到報(bào)酬率高的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)上，通過流動(dòng)獲得增值的契機(jī)。
    另一方面，企業(yè)要縮短資本流動(dòng)過程，加快資本由貨幣資本到生產(chǎn)資本，由生產(chǎn)資本到商品資本，再由商品資本到貨幣資本的形態(tài)轉(zhuǎn)換過程，以實(shí)現(xiàn)資本的快速增值。
    同時(shí)在資本運(yùn)動(dòng)總公式中，也相應(yīng)地反映了生產(chǎn)經(jīng)營和資本運(yùn)營的關(guān)系。
    1.2.2交易費(fèi)用理論與企業(yè)資本運(yùn)營
    1937年，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯在《企業(yè)的性質(zhì)》一文中首次提出交易費(fèi)用理論。
    該理論認(rèn)為，企業(yè)和市場是兩種可以相互替代的資源配置機(jī)制，由于存在有限理性。
    機(jī)會(huì)主義、不確定性與小數(shù)目條件使得市場交易費(fèi)用高昂，為節(jié)約交易費(fèi)用.企業(yè)作為代替市場的新型交易形式應(yīng)運(yùn)而生。
    交易費(fèi)用決定了企業(yè)的存在，企業(yè)采取不問的組織方式最終目的也是為了節(jié)約交易費(fèi)用。
    所謂交易費(fèi)用是指企業(yè)用于尋找交易對象、訂立合同、執(zhí)行交易、洽談交易、監(jiān)督交易等方面的費(fèi)用與支出，主要由搜索成本、談判成本、答約成本，監(jiān)督成本構(gòu)成。
    企業(yè)運(yùn)用收購、兼并、重組等資本運(yùn)營方式，可以將市場內(nèi)部化，消除由于市場的不確定性所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，從而降低交易費(fèi)用。
    交易費(fèi)用理論與垂直兼并、混合兼并有著密切的關(guān)系。
    它很好地解釋了企業(yè)垂直兼并、混合兼并的內(nèi)在原因，并對原有理論作了補(bǔ)充和調(diào)整。
    1.2.3產(chǎn)權(quán)理論與企業(yè)資本運(yùn)營
    產(chǎn)權(quán)理論認(rèn)為，資產(chǎn)的權(quán)利界定是市場交易的先決條件，明晰的產(chǎn)權(quán)界限是企業(yè)資本運(yùn)營的客觀基礎(chǔ)。
    企業(yè)資本運(yùn)營是建立在規(guī)范化的公司產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)上，沒有界定清晰的產(chǎn)權(quán)、規(guī)范的股權(quán)結(jié)構(gòu)和合理有效的股權(quán)流動(dòng)機(jī)制，真正的公司并購、重組等資本運(yùn)營行為是難以產(chǎn)生和發(fā)展的。
    在清晰的產(chǎn)權(quán)界定基礎(chǔ)上，企業(yè)資本運(yùn)營行為有助于推動(dòng)產(chǎn)權(quán)的合理流動(dòng)，盤活存量資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的價(jià)值型管理和優(yōu)化重組，進(jìn)而促進(jìn)資源的科學(xué)配置與有效流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源配置的優(yōu)化。
    同時(shí)，企業(yè)運(yùn)用兼并、收購、重組等資本運(yùn)營方式，推動(dòng)公司產(chǎn)權(quán)的聚合與裂變，可以進(jìn)一步促使公司產(chǎn)權(quán)明晰化。
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    營銷類論文文獻(xiàn)綜述篇二十
    發(fā)布時(shí)間：2013年10月21日
    犯罪概念一直是我國刑法學(xué)所關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一,因?yàn)檎麄€(gè)刑法學(xué)理論以犯罪及其刑事責(zé)任為研究對象,整個(gè)刑事司法活動(dòng)也以認(rèn)定犯罪并追究其刑事責(zé)任為主要任務(wù)。但從我國近年來有關(guān)這一問題的研究情況來看,一直將犯罪的形式概念與實(shí)質(zhì)概念對立起來,認(rèn)為兩者之間屬于完全不同的概念;同時(shí),還出現(xiàn)了一種否定現(xiàn)行刑法中有關(guān)犯罪概念規(guī)定之傾向,主張“犯罪有實(shí)質(zhì)與形式兩層意義:在立法政策的意義上,犯罪是指應(yīng)當(dāng)受到刑罰懲罰的危害社會(huì)的行為;在司法準(zhǔn)則的意義上,犯罪是指刑法規(guī)定為應(yīng)受刑罰懲罰的行為?！鼻闆r果真如此嗎? 以下,筆者試對我國刑法中的犯罪概念問題進(jìn)行探討。
    一、犯罪概念的幾種形式
    通常認(rèn)為,犯罪概念大致可以分為形式概念、實(shí)質(zhì)概念與混合概念三類。
    1.犯罪的形式概念犯罪的形式概念把犯罪定義為違反刑事法律并且應(yīng)當(dāng)受到刑罰處罰的行為,多為資本主義國家刑法典定義犯罪的概念所使用。它僅從犯罪的法律特征上給犯罪下定義,而不揭示法律何以將該行為規(guī)定為犯罪。其具體表述上又有以下幾種:(1)認(rèn)為犯罪就是違反刑事法律的行為。如德國刑法學(xué)家賓丁認(rèn)為,犯罪即違反刑事制裁法律的行為。(2)認(rèn)為犯罪是依法應(yīng)受刑罰處罰的行為。如1810年《法國刑法典》第1條之規(guī)定,法國刑法在世界刑法史上開創(chuàng)了在刑法典中規(guī)定犯罪概念的先河。(3)進(jìn)一步以犯罪成立的條件來概括犯罪的概念。(4)結(jié)合刑法與刑事訴訟法,把犯罪表述為能夠引起刑事訴訟程序的違法行為。
    這種概念見之于英美刑法理論,如格蘭威爾.威廉在其《刑法教科書》中確定的犯罪的概念,但是,僅僅從犯罪的法律表現(xiàn)形式上而沒有揭示犯罪的社會(huì)政治本質(zhì)來給犯罪下定義,掩蓋了資產(chǎn)階級刑法鎮(zhèn)壓無產(chǎn)階級和其他勞動(dòng)人民的階級實(shí)質(zhì),這對于廣大人民來說是有一定的欺騙性。
    2.犯罪的實(shí)質(zhì)概念犯罪的實(shí)質(zhì)概念,不強(qiáng)調(diào)犯罪的法律特征,而試圖揭示犯罪現(xiàn)象的本質(zhì)所在。社會(huì)主義國家將社會(huì)危害性引入到了犯罪概念中,規(guī)定的是實(shí)質(zhì)的犯罪概念。如1960年《蘇俄刑法典》第7條之規(guī)定,這種純粹的實(shí)質(zhì)概念是與當(dāng)時(shí)前蘇聯(lián)的法律虛無主義思潮密切相關(guān)的,現(xiàn)已被社會(huì)主義各國所拋棄。但是不可否認(rèn),實(shí)質(zhì)犯罪概念的引入是適應(yīng)當(dāng)時(shí)社會(huì)發(fā)展需要的:第一,可以限制刑事立法權(quán)。刑法以剝奪公民的生命、財(cái)產(chǎn)和自由為制裁手段,立法上必須嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)。第二,是實(shí)現(xiàn)刑事司法個(gè)案正義的需要。法律的普遍正義固然應(yīng)當(dāng)維護(hù),但是刑事司法的個(gè)案正義也是重要的,對于那些具備刑事違法性但不具備嚴(yán)重社會(huì)危害性的行為就不必處罰。3.犯罪的混合概念混合犯罪概念是將犯罪的形式概念和實(shí)質(zhì)概念合二為一,既指出犯罪的法律特征又指出犯罪的本質(zhì)特征。即回答了“什么是犯罪”的問題,又回答了“為什么它是犯罪”的問題,所以比單獨(dú)的形式概念或?qū)嵸|(zhì)概念都有優(yōu)點(diǎn)。如蘇聯(lián)解體以后, 1997年1月1日起施行的《俄羅斯聯(lián)邦刑法典》第14條規(guī)定了如下的犯罪概念:“本法典以刑罰相威脅所禁止的有罪過地實(shí)施的危害社會(huì)的行為,被認(rèn)為是犯罪。”“行為(不作為)雖然形式上含有本法典規(guī)定的某一行為的要件,但由于情節(jié)輕微而不具有社會(huì)危害性,即未對個(gè)人、社會(huì)或國家造成損害或構(gòu)成威脅的,不是犯罪?！边@一定義,既闡明了犯罪的社會(huì)危害本質(zhì),又限定了犯罪的法律界限,對社會(huì)主義國家刑法中犯罪定義的確立,具有重要借鑒意義。
    二、我國現(xiàn)行刑法規(guī)定中的犯罪概念
    義革命和社會(huì)主義建設(shè)的行為規(guī)定為犯罪,體現(xiàn)了犯罪的鮮明階級性;它以概括的方法,揭示了各類犯罪所侵犯的客體,明確了主要打擊對象;它明確規(guī)定只有行為的社會(huì)危害性達(dá)到違反刑法,應(yīng)受刑罰懲罰程度才是犯罪,從而把相當(dāng)程度的社會(huì)危害性這一犯罪的實(shí)質(zhì)特征,與刑事違法性和應(yīng)受處罰性這一法律特征結(jié)合起來,因此,我國刑法關(guān)于犯罪的概念,在其科學(xué)性上,不僅資本主義國家的刑法無法比擬,就是社會(huì)主義國家刑法中,這個(gè)規(guī)定也是最完善的。當(dāng)然也有人認(rèn)為犯罪的實(shí)質(zhì)概念和形式概念都具有十分重要的價(jià)值,應(yīng)該在刑事立法和刑事司法領(lǐng)域中分別采納,統(tǒng)一在一起存在邏輯上和操作上的欠缺。筆者認(rèn)為,我國現(xiàn)行刑法中規(guī)定的犯罪概念是一個(gè)適應(yīng)中國實(shí)際情況的科學(xué)的概念。
    一定程度的社會(huì)危害性的實(shí)質(zhì)判斷。因此,那種將犯罪的形式概念和實(shí)質(zhì)概念割裂開來,認(rèn)為犯罪的形式概念中不考慮犯罪的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的見解,在我國的犯罪構(gòu)成理論之下,是否妥當(dāng),值得考慮。
    2.從國外有關(guān)犯罪構(gòu)成的理論發(fā)展情況來看,將形式和內(nèi)容割裂開來的分析方法也正在受到挑戰(zhàn)。如在日本的刑法理論中,近年來出現(xiàn)了排除從中性的、無價(jià)值的立場出發(fā)來分析構(gòu)成要件,而從合目的的、實(shí)質(zhì)的角度出發(fā)來判斷構(gòu)成要件符合性的傾向。如,盜竊一盆花的行為或者盜竊他人一個(gè)蘋果的行為,在過去的觀點(diǎn)看來,是符合構(gòu)成要件的行為,只是在違法性的分析階段上,考慮到一朵花或一個(gè)蘋果的價(jià)值大小,沒有用刑罰來進(jìn)行處罰的必要,所以,認(rèn)定這種行為不構(gòu)成犯罪。但是,從現(xiàn)在的觀點(diǎn)來看,刑法上的違法行為,不是一般的違法行為,而是在客觀上對刑法所保護(hù)的法益具有侵害或威脅,并且達(dá)到應(yīng)當(dāng)用刑罰進(jìn)行懲罰程度的行為。也就是說,考量某一行為是否是刑法上所說的違法行為,本身就已經(jīng)包含有價(jià)值判斷。因此,在現(xiàn)在看來,一盆花或一個(gè)蘋果,本身就不是盜竊罪的構(gòu)成要件中所保護(hù)的對象,即在構(gòu)成要件符合性的階段就被排除在刑法所保護(hù)的法益之外,當(dāng)然就沒有必要對盜竊該種物品的行為進(jìn)行違法性的判斷了。之所以這么考慮,是因?yàn)樗戏缸锸怯眯塘P這種最為嚴(yán)厲的制裁來懲罰的行為,而不是一般的違法行為的觀念;而且這樣考慮也更符合人們的思維習(xí)慣:盜竊價(jià)值微小的財(cái)物的行為,一開始就不應(yīng)該進(jìn)入到刑法評價(jià)的視野之內(nèi)。在這種思考方式的轉(zhuǎn)變過程中,我們可以發(fā)現(xiàn):過去在違法性的階段來進(jìn)行價(jià)值判斷的內(nèi)容,現(xiàn)在提到了構(gòu)成要件的符合性的內(nèi)容中來了;過去認(rèn)為,構(gòu)成要件的符合性的判斷是中性、客觀、無價(jià)值的,僅僅是從形式上進(jìn)行判斷,但是,按照現(xiàn)在的看法,某種行為是否符合構(gòu)成要件的形式判斷中,本身就包含有價(jià)值判斷在內(nèi)。在這種變化之中,我們可以強(qiáng)烈地感受到:有關(guān)犯罪的形式判斷(形式概念)和實(shí)質(zhì)判斷(實(shí)質(zhì)概念)不能分開,二者是不可分割地結(jié)合在一起的;形式概念表面上看起來是一個(gè)簡單的結(jié)論或判斷,但是,這個(gè)結(jié)論的得出,本身就經(jīng)歷了實(shí)質(zhì)性的判斷在內(nèi),而這種實(shí)質(zhì)性的判斷的內(nèi)容,就體現(xiàn)為犯罪的實(shí)質(zhì)概念。
    3.現(xiàn)代社會(huì)思維方式的轉(zhuǎn)變,證明了有關(guān)犯罪的形式判斷和實(shí)質(zhì)判斷是不可分割的結(jié)合在一起的。形式概念表面看來是一個(gè)簡單的結(jié)論,但是這個(gè)結(jié)論的得出本身就經(jīng)歷了實(shí)質(zhì)性的判斷,其內(nèi)容就體現(xiàn)為犯罪的實(shí)質(zhì)概念。有的學(xué)者提出應(yīng)該把犯罪概念分為“應(yīng)當(dāng)規(guī)定為犯罪”的行為和“法律已經(jīng)規(guī)定為犯罪”的行為,即立法概念和司法概念,立法概念主要是為決策服務(wù)的,而司法概念要求的則更多的是為實(shí)踐服務(wù)的。筆者認(rèn)為這種劃分是否科學(xué)值得商榷。因?yàn)? 第一、立法與司法本身就是緊密聯(lián)系的,立法是司法的前提和基礎(chǔ),司法是立法的體現(xiàn)和促進(jìn),對于同一部門的犯罪概念加以如此細(xì)致的劃分似乎無此必要,似乎立法階段的犯罪到了司法過程就不是犯罪了,這本身也是違反罪刑法定主義要求的。第二、概念是對事物本質(zhì)特征的反映,在一定范圍內(nèi)應(yīng)該具有統(tǒng)一的意義和適用價(jià)值,否則將造成理解的障礙和聯(lián)系的停滯。第三、這里的立法概念其實(shí)就是犯罪學(xué)領(lǐng)域的犯罪概念,而司法概念才是我們傳統(tǒng)意義上的刑法犯罪概念,應(yīng)該把不同學(xué)科與同一部門的層次分清楚。
    4.從司法實(shí)踐來看,也是采用了經(jīng)過實(shí)質(zhì)分析之后,得出是不是違反刑法分則中具體條文的規(guī)定的行為的形式上的結(jié)論的。在實(shí)踐中,司法機(jī)關(guān)對一個(gè)案件的認(rèn)定,首先是看有沒有合法權(quán)益受到侵害;然后查是什么行為侵犯了合法權(quán)益,造成了何種具體結(jié)果;再查什么人實(shí)施了行為;再查行為人在實(shí)施行為的時(shí)候,是不是具有罪過。經(jīng)過上述帶有實(shí)質(zhì)性意義的判斷之后,才會(huì)得出行為人的行為是不是刑法規(guī)定的犯罪的形式上的結(jié)論。
    5.從罪刑法定原則看, 現(xiàn)行犯罪概念充分、徹底貫徹了罪刑法定原則。刑罰權(quán)包括制刑權(quán)、求刑權(quán)、量刑權(quán)和行刑權(quán)。犯罪的形式概念體現(xiàn)了罪刑法定原則對求刑權(quán)、量刑權(quán)與行刑權(quán)的制約;犯罪的實(shí)質(zhì)概念體現(xiàn)了罪刑法定原則對制刑權(quán)的制約。
    6.我國就刑法規(guī)定的犯罪概念
    是對犯罪的內(nèi)涵和外延的科學(xué)概括,是區(qū)分罪與非罪的根本標(biāo)準(zhǔn)。這一定義科學(xué)地揭示了犯罪的社會(huì)政治屬性和法律特征,指出犯罪是嚴(yán)重破壞刑法所保護(hù) 的社會(huì)主義社會(huì)關(guān)系的行為,具有嚴(yán)重的社會(huì)危害性。同時(shí)該定義又明確指出犯罪必須是依照法律應(yīng)當(dāng)受到刑罰處罰的行為,如果一個(gè)行為具有一定的社會(huì)危害性,但法律沒有規(guī)定其為犯罪,或者沒有規(guī)定對這種行為的刑罰處罰,那么也不能認(rèn)定為犯罪。刑事違法性和應(yīng)受刑罰懲罰性揭示了犯罪的法律特征,這一規(guī)定是現(xiàn)代法治國家罪刑法定原則的基本要求和必然反映。
    根據(jù)以上分析,筆者認(rèn)為,對我國現(xiàn)行刑法第13條的規(guī)定,可作以下理解:首先,依照刑法應(yīng)當(dāng)受到刑罰處罰的行為是犯罪,這是有關(guān)犯罪的形式定義;其次,在判斷某種行為是否是依法應(yīng)當(dāng)受到刑罰處罰的行為的時(shí)候,應(yīng)從該行為的情節(jié)是否顯著輕微危害不大等實(shí)質(zhì)方面來進(jìn)行判斷。換句話說,刑法第13條關(guān)于犯罪的總則性規(guī)定,一方面是有關(guān)犯罪的概念,另一方面也是有關(guān)犯罪認(rèn)定的指導(dǎo)性規(guī)定,它意味著在判斷某一行為是不是符合刑法分則的某一條文的規(guī)定的時(shí)候,不能僅從形式上觀察,必須從該行為的社會(huì)危害性的實(shí)質(zhì)方面來考量。