通過總結(jié)心得體會,我們還可以與他人交流分享,互相借鑒經(jīng)驗,共同進步。寫心得體會時,可以適當(dāng)融入個人感情色彩,讓讀者更容易產(chǎn)生共鳴和情感共振。以下是一些優(yōu)秀企業(yè)家分享的心得體會,他們的經(jīng)驗或許可以對我們的創(chuàng)業(yè)之路有所啟發(fā)。
入職平安保險心得體會篇一
平安保險作為中國保險業(yè)的一支重要力量,在保險銷售方面具有豐富的經(jīng)驗。作為平安保險的銷售員,了解平安保險的銷售方式以及積累銷售經(jīng)驗是非常重要的。
第二段:掌握平安保險的銷售技巧
在平安保險的銷售中,首先要掌握的是銷售技巧。首先需要了解客戶的需求,在了解客戶需求的基礎(chǔ)之上根據(jù)客戶的情況設(shè)計合適的方案,針對客戶的需求進行銷售,從而達到銷售的目的。
第三段:注重客戶溝通和信息的收集
在平安保險的銷售過程中,客戶溝通和信息的收集也是非常重要的一點。要注重與客戶進行溝通,并能夠準確收集客戶的信息。只有充分了解客戶的情況,才能更好的為客戶提供服務(wù),并推銷適合客戶的保險產(chǎn)品。
第四段:合理利用平安保險的銷售資源
平安保險為銷售人員提供了很多的銷售資源,如各種宣傳資料,銷售工具等。作為銷售員,我們需要合理利用這些資源,幫助客戶了解保險并提高我們的銷售額。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和提高銷售能力
平安保險的銷售工作中,只有不斷地學(xué)習(xí)新的保險知識和銷售技巧,才能在激烈競爭中勝出。通過不斷積累經(jīng)驗和提高自己的銷售能力,才能不斷提高自己的銷售成果。
總之,平安保險銷售始終是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的過程。通過溝通、信息收集以及合理利用銷售資源等方式,不斷增加自己的銷售經(jīng)驗和技巧,不斷提升自己的銷售能力,才能在激烈的市場環(huán)境中脫穎而出,實現(xiàn)自己的銷售目標。
入職平安保險心得體會篇二
平安保險培訓(xùn)幾天下來我卻發(fā)現(xiàn)與起初的態(tài)度相比我的意外收獲卻更多,進一步了解了保險,接觸社會,將理論知識付諸于實踐;挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的平安保險
培訓(xùn)心得體會
,歡迎大家閱讀。
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn),通過這幾天的全心投入,并在培訓(xùn)老師的細心教導(dǎo)下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。
一、 培訓(xùn)體制完善,課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓(xùn)是最好的,通過這幾天的培訓(xùn)我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標想得更遠。它把激勵學(xué)滲入到每個人的心底。讓每個受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,因為它有完善的一個培訓(xùn)平臺,有專門的培訓(xùn)隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套
培訓(xùn)方案
。如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn),我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個個業(yè)績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。這讓我們對保險的認知具體化,實際化。把表面的,理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學(xué)員在聽故事的同時,了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應(yīng)試教育的教條,老師和學(xué)員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄,因為不知道今天會不會是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學(xué)臉上流露出的 “驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質(zhì)就是mba,就是各種證書和文憑,其實,知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、 態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的
座右銘
,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。
三、 點滴細微的作風(fēng),體現(xiàn)人格風(fēng)范
正所謂:細微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風(fēng)格,小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、 對目標執(zhí)著,才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài),機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標,生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
隨著時間的推移,變遷,這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn),第一次由于沒有太關(guān)注,結(jié)果考的讓人寒心,59分,本來打算放棄,但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后,又幫我交了培訓(xùn)及書本費,于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓(xùn),經(jīng)過五天的代理人培訓(xùn),以及自己的努力,終于通過了,于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn),接下來就說說這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。
可以說一路的培訓(xùn)時間都很緊張有序,讓人應(yīng)接不暇,保險代理人的書籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程,在這里我們3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么,弄的我們個個都精疲力盡,而崗前的培訓(xùn)也很是緊張,第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分,每一秒都是那么重要,這幾天的培訓(xùn)總的來說,讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西,尤其是專業(yè)老師的出色講解,讓我們受益很深,在這里首先感謝各位老師的心情付出,也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。
可以說從一開始對保險的誤解,到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚,為什么呢,因為在我的記憶里面,接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的,那時是20xx年,中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會里面,看到各色各樣的人都在做保險,一大堆人組合在一個空檔得房間,沒有產(chǎn)品,直接就讓你跟他們做,而且把你的身份證一系列的東西都拿去,弄的人心惶惶,最后因為事件的嚴重,被法律所制裁和打壓,于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式,而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后,來到北京,在各式的直銷模式慢慢的成熟起來,又一次接觸到同行的人做保險,于是我拿異樣的眼光來審核他,但是跟沒有想到的是,我又從新走入這個行業(yè),在通過專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后,我才恍然間開悟,原來保險一直是國家所支持的行業(yè),只是過去由于人為的因素,把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了,而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的,可是演變到中國就變成了非法傳銷,最重要一點,東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系,這讓我很失望,也是這個行業(yè)本身難做的原因,而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡,保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?,了解,但是目前的中國,保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐,所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。
而對于我們這個剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力,而我本身也是在職場工作了5年的人員,可惜的是自己的才華在那里得不到認可,而且往往還得受上級的抱怨和怨氣,于是不得已當(dāng)做,離職,加入到這個金融單位,希望在這里找到自己的人生價值與方向,因為這個行業(yè)很自由,給你發(fā)揮的余地,沒有職場的壓力大,還得看老板臉色,所以這是我選擇的目的,其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定,而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報,對于未來我充滿著憧憬和希望。
最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說,對未來從業(yè)多多少少還是有著希望的,因為隨著保險法律的完善,公民素質(zhì)的提高,這個新新的行業(yè),在不斷的擴展著,尤其全民對于生活保障的提高,以及渴望,保險在未來的需求是很大的,所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的,當(dāng)然了,要想做好這一行,前提就是這幾天的用心了,只有認真聽取老師們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)的介紹,你打好專業(yè)的基礎(chǔ),將來面對客戶才能有更好的解說能力,讓說服客戶,當(dāng)然了,誠信是第一,做人也是第一,只有做好道德為先,你才能被客戶所接受,被客戶所認可,所以未來的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員,希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過老師們的豐富解說,在認識專業(yè)的基礎(chǔ)上,更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng),以及那種對于人生的堅定信念吧,好的,謝謝大家。
4月17日,清晰地記得培訓(xùn)的第一天,我們都很早就到了培訓(xùn)室,只有我自己知道與行動相比我內(nèi)心的態(tài)度差很多,但培訓(xùn)幾天下來我卻發(fā)現(xiàn)與起初的態(tài)度相比我的意外收獲卻更多,進一步了解了保險,接觸社會,將理論知識付諸于實踐;挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;積累工作經(jīng)驗,讓自己快速適應(yīng)社會的要求等。總之是受益匪淺。
驚喜
帶著好奇和向往來到了平安培訓(xùn)。通過這幾天的全心投入,并在培訓(xùn)導(dǎo)師的細心授課下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?;厥纂y忘的每一天,收獲良多,感慨萬千。在這即將結(jié)束的時刻,心中確實真的舍不得。從一開始的不適應(yīng)到現(xiàn)在的喜歡和適應(yīng),這個過程也是人生的一個難忘點。真的就是大學(xué)三年了所學(xué)的知識也比不上這八天的培訓(xùn)內(nèi)容。一種企業(yè)文化:艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)文化;不斷學(xué)習(xí),專業(yè)勝任的學(xué)習(xí)文化;講求奉獻,敢挑責(zé)任的合
作文
化;個人價值與收入同步提升的進步文化;守規(guī)則,講誠信,謙虛謹慎的服務(wù)文化。這種企業(yè)文化深深改變了我以前對企業(yè)的偏見,總以為想要升職就得靠關(guān)系?,F(xiàn)在我知道,在平安,只要有能力、肯付出,就可以提升,就可以成功。
欽佩
心得體會
在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如動椅子的動靜不能太大,坐要有坐像,上課手機靜音,嚴格遵守培訓(xùn)時間和作息時間等,雖然這些都是小事,但小事中更能體現(xiàn)一個公司的作風(fēng)風(fēng)范。而平安的培訓(xùn)正好給予了我們平臺,讓我們更好的提升和修正。之所以有這樣的制度,更體現(xiàn)了平安內(nèi)部制度的嚴格。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。培訓(xùn)的這幾天,每天的導(dǎo)師都很專業(yè)的向我們傳授著寶貴的知識。他們的講解和廣博的知識面令我欽佩,讓我深深地感觸,"基本功"對于我們來說是多么的重要。從一些基本的禮儀到與人處事的方法,從保險險種到基本條款,再到保費計算,最后到公司流程管理。他們深入淺出地講解,讓我對自己的人生有了新的認識,在理論上對保險有了更深層次地領(lǐng)悟。更是讓我知道了什么叫專業(yè)。
感悟
以前我一直覺得推銷不就是市場上的那些推銷員拉顧客賣自己的商品嗎?看著就感覺應(yīng)該不會是很難的事??墒墙?jīng)過培訓(xùn),我懂得了更多,也否定了我當(dāng)初的幼稚想法,其實,凡事都不是自己想的那么簡單的。人的一生,說白了也在時刻的推銷自己。但是推銷也是需要學(xué)習(xí)的,要掌握一定的知識、經(jīng)驗和技巧。涉及的知識也很多:心理學(xué)、禮儀學(xué)、語言學(xué)等等知識。李穎導(dǎo)師的精辟闡述,讓我們一下子懂得了推銷是一門真正的說話藝術(shù)課。同時,講到"傾聽的原則"、"微笑"、"贊美"等等一系列的人生和職場上都必備的知識都是很寶貴很值得學(xué)習(xí)的。在"職場"里有廣闊的一片天空值得我們?nèi)ヌ剿?、追尋,并且只有真心、用心我們才能取得成功?BR> 感謝
以前我一直認為做保險是件很累又很無趣的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那就一定能夠得到人們的尊重。其實不管是做什么行業(yè)也都是這樣的一個道理。在這培訓(xùn)的八天里,讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天數(shù)著日子過的人,就像來到平安培訓(xùn)第一天寫的期許一樣:"用心做好每一件事,學(xué)到更多,收獲更多"。但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我也希望通過這次培訓(xùn)所有的同學(xué)都有所進步。最后,感謝平安和學(xué)校給了我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機會。
入職平安保險心得體會篇三
一晃眼,為期三天的崗前培訓(xùn)便結(jié)束了。作為一名平安新人,我懷著新奇的心態(tài)參加了平安三月一期的新員工培訓(xùn)。參訓(xùn)后感慨良多,收獲也頗豐,讓我堅定了從事保險行業(yè)的決心。下面我就淺談此次培訓(xùn)的收獲:
第一堂課上,培訓(xùn)老師告訴我們一句話,那就是“不論你們從哪里來到平安,不管你們以前從事什么職業(yè)甚至擔(dān)任任何職務(wù),來到平安,你們就是新人,請懷著一顆空杯的心態(tài)進入學(xué)習(xí)!”我從事銀行工作已經(jīng)有六個年頭,也銷售了六年的分紅保險,我以為我對保險的了解還不錯,實際上大錯特錯。都說隔行如隔山,通過崗前學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)我越學(xué)越覺得自己無知,很快,我擺正了心態(tài)進入學(xué)習(xí)。其次,培訓(xùn)老師們還給我們介紹了“四個習(xí)慣”,日積月累,可以讓我們有更多的客戶資源,為更好的業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。尤其是培訓(xùn)老師講的一個西服穿著的注意事項:有兩個或三個扣子的西服,拜訪客戶時一定不能扣最下面的扣子,因為那是參加葬禮才扣的。的確,如果拜訪客戶時忘記這個細節(jié),我想客戶發(fā)現(xiàn)后肯定不會對銷售員有好印象,再想簽單就更難了。
我以前也去到其他保險公司聽過課,但是平安的培訓(xùn)課程讓我更能成長。它有一個完善的培訓(xùn)平臺,有專門的培訓(xùn)隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套的培訓(xùn)方案。從俯瞰保險市場到平安的發(fā)展歷程,再到平安新人543,最后到專業(yè)化銷售流程及產(chǎn)品介紹。讓我對平安有了一個細致的了解。在管理上,從“鉆石”到“優(yōu)才”,再到晉升都是那么明確,完善的`管理讓我有了一個明確的方向。我覺的來到平安真是我的幸運。
平安目前在壽險方面的產(chǎn)品數(shù)量已達六十多種,能滿足客戶重疾、醫(yī)療、意外、養(yǎng)老等全方位的保障需求。購買平安的壽險產(chǎn)品真正做到了讓每個家庭都有應(yīng)急錢,每個人都有看病錢,每個孩子都有讀書錢,每個人老后都有養(yǎng)老錢。平安做到了保險行業(yè)的大愛。通過此次崗前培訓(xùn),我才知道每個人都需要保險保障,保險市場前景廣闊。正因為這份工作很有意義,既能幫助別人,又能成就自我,讓我堅定了在平安發(fā)展的決心。在此之前,如果有人問我:“想要成功嗎?”我會回答:“會!”但是,如果現(xiàn)在有人問我“想要成功嗎?”我會說:“不想!”因為:我一定要成功!
入職平安保險心得體會篇四
保險作為保障幸福生活的應(yīng)急措施,越來越受到人們的重視。作為一名平安保險的業(yè)務(wù)員,我深刻感受到銷售保險的重要性和挑戰(zhàn)性。在實際銷售過程中,我積累了不少心得體會。
第一段:認識客戶需求
銷售保險的根本目的是為客戶的未來提供保障。但是在銷售保險時,我們往往會忽略客戶的需求。大多數(shù)客戶并不了解保險,因此經(jīng)常需要我們的耐心和細致的指導(dǎo)。在對客戶進行初步介紹后,我們應(yīng)該了解客戶的需求,并根據(jù)客戶的具體情況向客戶提供更為詳細的介紹,讓客戶更好地了解和認識自己的需要。這樣一來,我們才能真正為客戶提供有效的保障。
第二段:切實提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在銷售保險的過程中,我們的目標是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而不僅僅是銷售產(chǎn)品。因此我們應(yīng)該從客戶的角度出發(fā),盡量為客戶提供貼心的服務(wù),讓客戶感受到我們的用心和誠意。例如,在做客戶需要的保險方案時,我們應(yīng)該給客戶介紹不同類型的保險,并根據(jù)客戶的實際需求和預(yù)算為客戶進行量身定制,讓客戶體會到我們?yōu)槠浞?wù)的用心。這樣一來,我們的客戶就會更容易信任我們,并持續(xù)與我們合作。
第三段:善于溝通交流
在銷售保險的過程中,我們需要善于溝通交流,了解客戶的需求和問題,通過有效的溝通手段為客戶定制最適合其的保險方案。例如,我們可以通過問答方式來了解客戶的實際需求,將復(fù)雜的保險知識簡單明了地講給客戶聽,讓客戶對保險產(chǎn)品有更為深刻的認識。同時,在溝通交流的過程中,我們也要注意表達方式,避免使用過于專業(yè)領(lǐng)域的術(shù)語,以免讓客戶產(chǎn)生冷漠的感覺。
第四段:注重個性化定制
每個客戶都有自己的特殊情況以及需要。為了實現(xiàn)客戶的需求和要求,我們需要采取個性化的定制措施。例如,我們在為客戶做保險方案時,需要考慮客戶的年齡、職業(yè)、收入水平等參數(shù),從而制定合理的保險方案。同時,在方案實施過程中,我們也要注意為客戶提供專門、負責(zé)的指導(dǎo)和幫助,以讓客戶有更為全面的認識和掌握自己所需要的保險。
第五段:業(yè)務(wù)素養(yǎng)提升
專業(yè)素養(yǎng)和知識能力是作為保險業(yè)務(wù)員的必要素質(zhì)。我們需要不斷提升理論與技巧,不斷學(xué)習(xí)與探究專業(yè)知識。在銷售保險的過程中,我們需要了解保險行業(yè)的發(fā)展趨勢以及當(dāng)下的市場需求,以便我們?yōu)榭蛻糇龀龈鼮閷I(yè)的保險方案。同時,我們還需要積極參加保險的職業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)最新技巧和最新知識,以提高我們的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)造詣。
總之,作為一名平安保險的業(yè)務(wù)員,我深刻認識到銷售保險的重要性和挑戰(zhàn)性。在實際銷售的過程中,我積累了大量的經(jīng)驗和體會。在將來的工作中,我將不斷提時自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,以更好地為客戶提供全面的保險方案,幫助客戶保障家庭幸福、實現(xiàn)財富增值。
入職平安保險心得體會篇五
平安保險是中國領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)提供商之一,為了提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,公司定期舉辦培訓(xùn)課程。最近我有幸參加了一次平安保險的培訓(xùn)聽課,深受啟發(fā)和感受。本文將從課程內(nèi)容、教學(xué)方法、實踐應(yīng)用、培訓(xùn)效果和個人感悟等五個方面進行敘述,以展現(xiàn)我對平安保險培訓(xùn)的心得體會。
首先,平安保險培訓(xùn)的課程內(nèi)容豐富多樣,涵蓋了保險業(yè)務(wù)、理論基礎(chǔ)知識以及實操技巧等方面。課程通過案例分析和模擬操作,使我們更加深入地了解保險產(chǎn)品的特點和銷售技巧。同時,課程還突出了保險行業(yè)的法律法規(guī)和合規(guī)要求,加強了我們的風(fēng)險意識和遵紀守法的觀念。這些內(nèi)容不僅擴充了我們的知識儲備,更為我們今后的工作提供了堅實的基礎(chǔ)。
其次,平安保險培訓(xùn)采用了多種教學(xué)方法,如講授、互動、實操等。講授環(huán)節(jié)通過幻燈片和講解的形式,將知識系統(tǒng)地傳達給我們,并提供了相關(guān)的案例對理論進行解釋和實踐應(yīng)用。互動環(huán)節(jié)讓我們能夠與老師和其他學(xué)員進行交流,分享經(jīng)驗和觀點。實操環(huán)節(jié)則是通過模擬操作和角色扮演,讓我們親身體驗并磨練自己的技能。這樣的多元化教學(xué)方法不僅增加了課堂的趣味性,也提高了參與度和學(xué)習(xí)效果。
第三,平安保險培訓(xùn)強調(diào)實踐應(yīng)用,將理論知識與實際工作相結(jié)合。通過課程設(shè)計中的案例分析和模擬操作,我們可以將所學(xué)的知識靈活運用于實際問題的解決中。例如,在一次實操環(huán)節(jié)中,我們分組扮演客戶和銷售員,進行保險產(chǎn)品的銷售演練。這種真實場景下的練習(xí),不僅讓我們感受到了銷售過程中的挑戰(zhàn),更鍛煉了我們的應(yīng)變能力和溝通技巧。這樣的實踐應(yīng)用讓我們在培訓(xùn)的同時也為工作做好了準備。
第四,平安保險培訓(xùn)取得了顯著的效果。通過培訓(xùn),我們對保險業(yè)務(wù)有了更深入的了解并掌握了實際操作的技巧。在培訓(xùn)結(jié)束后的學(xué)習(xí)測驗中,我們的整體成績有了明顯的提高,證明了培訓(xùn)的有效性。此外,不僅在個人技能上有所提高,我們還和其他學(xué)員建立了良好的聯(lián)系,形成了一個互幫互助的學(xué)習(xí)團隊,共同切磋和進步。這些成果使我們對未來的工作充滿信心。
最后,對我個人而言,平安保險培訓(xùn)讓我受益匪淺。首先,我深刻認識到保險行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性,以及作為保險從業(yè)人員的責(zé)任和使命。其次,通過培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,并在實踐中不斷完善自己的技能。最后,我也明白了團隊的重要性和協(xié)作的力量,只有和團隊一起共同學(xué)習(xí)和進步,才能更好地應(yīng)對工作中的困難和挑戰(zhàn)。
總之,平安保險培訓(xùn)是一次富有收獲的學(xué)習(xí)體驗。豐富的課程內(nèi)容、多元化的教學(xué)方法、實踐應(yīng)用和培訓(xùn)效果的顯著提高以及個人的成長和體悟,都讓我對平安保險的培訓(xùn)給予了高度評價。我相信,通過這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實踐,我將為平安保險的發(fā)展做出更大的貢獻,并在自己的職業(yè)生涯中不斷成長和進步。
入職平安保險心得體會篇六
首先,作為一名平安保險電銷員,我深刻體會到宣傳與銷售是相輔相成的關(guān)系。宣傳是建立起品牌知名度的關(guān)鍵,而銷售則是實質(zhì)性的推廣和完成交易。在推銷平安保險的過程中,我常常會在電話中進行有效的宣傳,通過對客戶對平安保險的信任感、保險產(chǎn)品的利益和需要進行綜合考慮,使客戶對平安保險起望則皆零的信心。
其次,在電銷過程中,與客戶的溝通與信任是決定性的關(guān)鍵。在與客戶進行溝通時,我一直堅持傾聽并認真地對待客戶所提出的每一個問題,這既可以讓客戶有機會聆聽我對平安保險的詳細解釋,更可貼心地解決客戶的疑惑,體現(xiàn)了我的專業(yè)性和對客戶的關(guān)心和尊重,這些是常規(guī)營銷技能的核心,能有效地提高轉(zhuǎn)化率。
第三,平安保險對于銷售員的要求非常高,在電銷業(yè)務(wù)上對于我們更加注重專業(yè)性和規(guī)范性,尤其是在產(chǎn)品介紹與銷售過程中的話術(shù)上,必須嚴格按照公司制定的標準和要求來,不可含糊敷衍。合格的電銷員,一定要快速捕捉客戶所需,利用專業(yè)技巧交付方案,讓客戶順利的完成購買流程,這需要保險電銷員充分掌握公司的產(chǎn)品知識和處置各種常見情況的應(yīng)對程序,這些能力的培養(yǎng)還需要時不斷的訓(xùn)練與實踐。
第四,對于客戶的需求和痛點的準確把握對于促進保險電銷的成功至關(guān)重要。針對這一特點,我需求在對客戶的需求進行挖掘和分析時,了解到客戶的實際保障需求,當(dāng)有客戶溝通想了解相關(guān)產(chǎn)品,我會把我們的產(chǎn)品解釋的更詳細清晰,設(shè)身處地理解客戶的想法和需求,從而更好地展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點,客戶收到真正的滿意后,交易才能得以順利完成。
最后,一個優(yōu)秀的平安保險電銷員需要耐心、誠信且有激情,這三點是不可或缺的。首先是耐心,有著堅定的信仰,可以熱情地服務(wù),針對每一個客戶都能夠有耐性地梳理和作者個性化的方案,耐心地保持與客戶的交流互動。其次是誠信,總是以真誠的心態(tài)對待每個客戶,不會夸大宣傳平安產(chǎn)品,始終保持透明的態(tài)度來對待客戶,這樣不僅能樹立專業(yè)的形象,更能贏得客戶的信賴和尊重。最后是有激情,能夠在工作中發(fā)現(xiàn)自身的價值和尊嚴,保持熱情和好心態(tài),這是促進銷售成功的重要因素之一。
總之,平安保險電銷業(yè)務(wù)雖然具有一定的難度,但是通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,我相信自己將能夠取得更好的成績。在以后的銷售過程中,我會更加注重專業(yè)性的提升,堅定地走專業(yè)化道路,把工作做到極致,不僅能夠給客戶帶來良好的體驗,也能實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
入職平安保險心得體會篇七
作為一名平安保險的銷售人員,我深感責(zé)任重大。在我接觸過的客戶中,有不少人對保險的認識并不充分,有些客戶并沒有意識到買保險的重要性。因此,我深感有必要總結(jié)一下平安保險銷售的心得體會,以便更好地為客戶服務(wù)。
第二段:了解客戶需求
保險銷售的首要任務(wù)就是了解客戶的需求。通過與客戶聊天,我發(fā)現(xiàn)有些客戶更注重保險的保障性質(zhì),而有些客戶更注重保險的回報性質(zhì)。因此,我們要針對不同客戶的需求,為他們提供不同類型的保險產(chǎn)品。通過了解客戶的需求,能更好地幫助客戶做出最適合自己的決策。
第三段:講解產(chǎn)品優(yōu)勢
在銷售保險時,要讓客戶充分了解產(chǎn)品優(yōu)勢。平安保險有多種優(yōu)秀的產(chǎn)品,其中有些對于客戶的保障要求適合,有些對于希望實現(xiàn)投資回報的客戶適合。我們需要根據(jù)客戶的需求,清晰明了地向客戶講解產(chǎn)品的優(yōu)勢和附加價值。比如,我們可以向客戶詳細介紹平安保險多選一系列保障計劃的靈活性、實時保障特色,從而滿足客戶的保險需求和對投資回報的期待。
第四段:與客戶建立信任關(guān)系
建立客戶信任關(guān)系是保險銷售的重要環(huán)節(jié)。在與客戶交流時,我們需要充分表現(xiàn)出自己的誠信和專業(yè)能力,讓客戶感受到我們的真誠和貼心服務(wù)。我們還可以向客戶介紹平安保險的長期穩(wěn)定性、財務(wù)實力和完善的投保流程,使客戶對平安保險產(chǎn)生信任和安全感。當(dāng)客戶信任我們并與我們建立密切的關(guān)系時,他們就會更自然地愿意接受我們的建議,購買更適合自己的產(chǎn)品。
第五段:及時跟進客戶服務(wù)
銷售保險不僅是將產(chǎn)品展示給客戶并完成交易,更應(yīng)該是一種長期的服務(wù)工作。我們應(yīng)該及時跟進客戶的服務(wù),在客戶保險購買后,定期向客戶提供更新的保險資訊和服務(wù)內(nèi)容,同時充分掌握客戶的反饋和需求。如果客戶需要協(xié)助理賠、變更合同,或者對保險產(chǎn)品有疑惑,我們應(yīng)該及時為其提供解決方案,保證客戶的權(quán)益和利益得到最大化的保障。
結(jié)論:
平安保險銷售的心得應(yīng)該以了解客戶需求、講解產(chǎn)品優(yōu)勢、與客戶建立信任關(guān)系、及時跟進客戶服務(wù)為主要內(nèi)容。通過這些工作,我們能夠提供更全面的保障和滿足客戶的各種需求,同時也能建立良好的長期合作關(guān)系,為客戶提供更加安心和專業(yè)的服務(wù)。
入職平安保險心得體會篇八
保險電銷是傳統(tǒng)保險銷售方式的一種補充,在保險行業(yè)逐漸成為重要的一環(huán)。個人認為,平安保險作為國內(nèi)領(lǐng)先的保險公司,在電銷方面也注重不斷創(chuàng)新。在接受過平安電銷培訓(xùn)后,我對于電銷也有了新的認識和體會。下面,我將從客戶心理、通話技巧、客戶管理三個方面談一下我在平安保險電銷中的心得體會。
第二段:客戶心理
在平安電銷培訓(xùn)過程中,講師強調(diào)了解客戶心理的重要性,因為在電銷中我們?nèi)鄙倭嗣鎸γ娼涣鳎獪蚀_把握客戶需求和心理狀態(tài)。我個人認為,掌握好客戶心理主要分為三個方面。首先是心理調(diào)節(jié),根據(jù)客戶語氣和情緒調(diào)節(jié)自己的語氣和情緒,確??蛻粜那槭鏁常黄浯问乔榫盎?,通過描述保險保障的具體場景切入并引起客戶的興趣;最后是化解客戶的疑慮和不安,通過客觀、真實的數(shù)據(jù)和信息來解答客戶的疑問和消除客戶的擔(dān)憂。
第三段:通話技巧
在與客戶進行電話溝通時,有效的通話技巧是必不可少的。在平安保險電銷培訓(xùn)過程中,我們學(xué)習(xí)了“傾聽、點撥、確認、適應(yīng)、轉(zhuǎn)換”五大技巧。我認為,這些技巧的核心是在傾聽的基礎(chǔ)上進行有效溝通。換句話說,要尊重客戶,把客戶視為合作伙伴,通過傾聽、引導(dǎo)、確認、適應(yīng)、轉(zhuǎn)換等技巧,使客戶在愉悅的溝通氛圍中,對保險產(chǎn)品得以深入了解并產(chǎn)生購買意愿。
第四段:客戶管理
電銷的成功不僅取決于銷售人員的能力,也取決于對客戶管理的能力。平安保險在電銷中通常采用客戶分層和分類管理的方式,即對新增客戶、潛在客戶、老客戶進行不同管理。我認為,有效的客戶管理需要全面了解客戶需求,按照客戶的關(guān)鍵詞、購買時間、購買習(xí)慣、風(fēng)險偏好等方式進行分類,分別采取不同的通訊及管理策略。同時,也要重視跟進服務(wù),并且在客戶關(guān)系維護上持續(xù)投入。
第五段:總結(jié)
在平安保險電銷中,我認為掌握客戶心理,擁有有效的通話技巧以及對客戶管理能力的全面提升是成功的關(guān)鍵。電銷是一項精細而復(fù)雜的工作,靠的是不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)來不斷提高自己的技能。同時平安保險在保險電銷領(lǐng)域的引領(lǐng)也序幕為電銷人員提供了更為廣闊的發(fā)展空間。我堅信,在不斷的實踐和學(xué)習(xí)中,我會變得更加成熟,提升自己的專業(yè)能力,最終成為一名優(yōu)秀的電銷人員。
入職平安保險心得體會篇九
xx年8月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個月了,見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程,親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時,當(dāng)時的老總韓步全就開門進山的告訴我,所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練。我似懂非懂的點點頭表示認同。總的感覺我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,還不錯,并且和自己所學(xué)的專業(yè)也對口,一天工作7個小時,周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,剛踏出學(xué)校就交了好運了。
通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范、學(xué)習(xí)能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力,這些能力為我開展工作打開了方便之門,猶如增添了羽翼讓我可以實現(xiàn)飛翔的夢想,使我的人生增色不少。在重慶海蘭云天有感悟、也有感動。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無條件服從,配合班導(dǎo)師的每一個細微的動作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z合理的訓(xùn)練,不合理的磨練今天我們可以無愧的說:我們一切都做到了,我們是總公司xx年第二期組訓(xùn)崗前班的成員。
在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動多,感悟總是夾雜的'感動,感動夾雜感悟。
感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。
感動團隊協(xié)作的快樂、感動溝通的暢快、感動游玩的樂趣。
無論是感悟還是感動都將為我未來的學(xué)習(xí)和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學(xué)習(xí)和工作提供了方向和提升的明確目標。
通過本次的學(xué)習(xí)有幾點主要的體會如下:
在學(xué)習(xí)的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會的流程過于單調(diào)和簡單缺乏創(chuàng)新。
營銷員每每感覺我們公司有掛羊頭買狗肉的嫌疑導(dǎo)致營銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙,不敢放開去做。
客戶來公司聽產(chǎn)說會每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會無非是讓他們買保險,長期下來興趣黯然。重慶在這產(chǎn)說會這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點:
1、賦予一系列單證更多的附加的含義內(nèi)容。
比如:賦予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產(chǎn)說會的娛樂性質(zhì)。比如:觀賞性、趣味性。
3、產(chǎn)說會的流程更加充實提供客戶互相認識的平臺。
比如:介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。
4、產(chǎn)說會的流程更加簡湊切實為客戶著想,提供他們所需要的養(yǎng)分。
例如:針對客戶的不同層次在產(chǎn)說會流程中增加一個環(huán)節(jié),比方針對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專題,讓客戶真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險,它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識。
5、拓展與社會團體的接觸面,善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。
入職平安保險心得體會篇十
懷著空杯的心態(tài),20xx年4月16日,我有幸參加了平安保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的'個人心得體會。
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的平安總和合規(guī)的平安總授課。授課中,平安總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:平安目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,平安總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,平安總在講述平安的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在平安這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝平安給了我機會,我將用行動證明給“平安”看,“平安”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯平安。
入職平安保險心得體會篇十一
作為一個從事金融行業(yè)的人,我們都知道保險是日常生活中很重要的一部分,可以為我們的生活及未來提供保障。因此,經(jīng)過廣泛的咨詢和探索,我最終決定選擇了平安保險的“頤享世家”產(chǎn)品。在使用這個保險產(chǎn)品的過程中,我感受頗多,下面就來談?wù)勎业男牡皿w會。
一、安心的保障措施
作為一位消費者,在購買保險時一定會考慮自己的需求,并選擇最符合自己需求的保險產(chǎn)品。而平安保險“頤享世家”這款產(chǎn)品可以說是滿足了我的需求。這款產(chǎn)品不僅保障項目齊全,而且支持終身保障,為我的人生提供了更穩(wěn)定的保障措施。在我的使用過程中,我也深刻感受到了這個產(chǎn)品的保障力度和質(zhì)量,這種安心的感覺是其他保險產(chǎn)品難以比擬的。
二、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
選擇保險產(chǎn)品除了產(chǎn)品本身的保障,還需要考慮保險公司的品牌、及其服務(wù)的質(zhì)量。平安保險的客服服務(wù)真的是非常不錯,無論是在線咨詢還是服務(wù)電話或是微信公眾號服務(wù),他們的服務(wù)態(tài)度都非常好,處理問題也都非常及時。而且,當(dāng)我遇到了一些情況需要協(xié)助時,他們也都給了我很好的建議和幫助。
三、合理的費用
作為保險產(chǎn)品,費用自然是必不可少的一部分。不過,平安保險“頤享世家”在定價方面非常合理,不僅給出了合理的保障措施,而且還可以依據(jù)客戶的需求設(shè)定不同的費用方案。與其他品牌的保險相比,平安的價格真的很劃算。而且,隨著我使用時間的增加,平安保險也會根據(jù)我的情況進行調(diào)整。
四、方便快捷的理賠
在選擇保險產(chǎn)品時,我們也需要考慮到理賠的方便性。此次我選擇平安保險“頤享世家”,除了是因為其保障與定價合理,還有一個重要原因就是方便快捷的理賠服務(wù)。在提交理賠申請后,平安保險的工作人員會很快與我聯(lián)絡(luò),并提供了非常清晰的理賠指南,我憑借著指南,很快就完成了理賠的整個流程。這樣的理賠流程非常簡潔方便,稍加了解即可處理完成。
五、長久的投資回報
當(dāng)我們選擇保險產(chǎn)品時,還需要考慮到其未來的價值潛力。平安保險的“頤享世家”確實是一個非常理想的產(chǎn)品選擇,它不僅是一種保障,也可以成為長久的投資回報。這款保險產(chǎn)品的投資回報穩(wěn)定且可靠,形成了一種非常完整的保障與投資體系。不僅可以為我的家庭提供保險保障,而且也可以更好地規(guī)劃我的家庭未來的資產(chǎn)配置。
總的來說,我選擇了平安保險的“頤享世家”這個保險產(chǎn)品,是因為它非常符合我的保障需求,而且在客戶服務(wù)、保費定價、理賠流程等方面也都表現(xiàn)非常優(yōu)秀,讓我感到非常滿意和安心。我也相信,未來我還會選擇平安保險的其他產(chǎn)品,為我的人生提供更穩(wěn)定的保障措施。
入職平安保險心得體會篇十二
保險是現(xiàn)代社會必不可少的一項金融服務(wù),而作為中國最大的保險集團之一,平安保險承擔(dān)起了巨大的社會責(zé)任。最近我有幸觀看了一場關(guān)于平安保險的宣傳片,通過這次觀看,我對保險的重要性有了更深刻的認識,也對平安保險對社會尤其是對弱勢群體所作出的貢獻有了更深入的了解。以下是我對此次觀看的心得體會。
第一段:保險在生活中的重要性
保險是現(xiàn)代社會不可或缺的一項金融服務(wù)。它給予人們在不確定的未來中一定的安全感,起到了"預(yù)防未來風(fēng)險,化解不確定性"的作用。而保險同樣能帶給人們一種穩(wěn)定感,不僅能夠幫助人們在遭受意外和風(fēng)險時得到經(jīng)濟上的補償,也能讓人們在遭受打擊時迅速恢復(fù)信心。觀看平安保險的宣傳片,通過講述許多真實的故事,更加生動地向人們展示了保險在生活中的重要性。
第二段:平安保險的使命和責(zé)任
平安保險是中國最大的保險集團之一,擁有廣泛的保險產(chǎn)品線和龐大的客戶群體。作為一家負有社會責(zé)任的企業(yè),平安保險不僅致力于為客戶提供全方位的保險服務(wù),還積極關(guān)注社會弱勢群體的權(quán)益保護。觀看宣傳片中,我深深感受到平安保險對于弱勢群體的關(guān)懷和照顧。無論是在老年人醫(yī)療保險還是兒童安全保險方面,平安保險都給予了強有力的支持和保障,為社會做出了巨大的貢獻。
第三段:平安保險的突破創(chuàng)新
作為一家大型的金融服務(wù)企業(yè),平安保險在不斷突破創(chuàng)新中不斷提升自己的核心競爭力。觀看宣傳片中,我了解到平安保險在保險科技方面的投入和探索。例如,平安保險通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù),為客戶提供更符合個性化需求的保險產(chǎn)品,讓保險不再是一種標準化的服務(wù),而是真正能夠滿足不同人群不同需求的個性化服務(wù)。這種突破和創(chuàng)新不僅提升了平安保險的市場競爭力,也讓更多的人能夠享受到更好的保險服務(wù)。
第四段:平安保險的服務(wù)質(zhì)量
觀看宣傳片中,我對平安保險的服務(wù)質(zhì)量有了更為深入的了解。平安保險以客戶為中心的服務(wù)理念讓我留下了深刻的印象。無論是在理賠服務(wù)方面還是在客戶關(guān)懷和服務(wù)方面,平安保險都始終把客戶的需求和利益放在首位。宣傳片中的真實案例讓我深深感受到平安保險的高效和優(yōu)質(zhì)服務(wù),正因為如此,平安保險能夠得到大量客戶的信任與支持。
第五段:個人對平安保險的認識和期待
觀看平安保險的宣傳片后,我對平安保險有了更深刻的認識和了解。作為一家社會責(zé)任感強烈的企業(yè),平安保險不僅提供完備的保險產(chǎn)品和服務(wù),還積極關(guān)注社會公益事業(yè),努力幫助和保障弱勢群體的權(quán)益。我期待在未來的發(fā)展中,平安保險能夠繼續(xù)踐行自己的使命和責(zé)任,為更多的人提供更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù),并不斷創(chuàng)新和突破,為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
通過這次觀看平安保險的宣傳片,我深深體會到保險在現(xiàn)代社會的重要性以及平安保險在保險服務(wù)和社會責(zé)任方面的卓越表現(xiàn)。這讓我對保險行業(yè)有了更深層次的認識,并期待著平安保險未來的發(fā)展。同時,我也認識到保險在我們?nèi)粘I钪械闹匾?,將更加珍視自己和家人的保險需求,選擇適合的保險產(chǎn)品,為自己和家人的安全提供更好的保障。
入職平安保險心得體會篇十三
作為一名平安保險服務(wù)顧問,我深深體會到了服務(wù)的重要性。在對客戶進行風(fēng)險評估時,我會根據(jù)客戶的需求、經(jīng)濟實力以及風(fēng)險承受能力,為客戶量身定制一份綜合保險方案。在服務(wù)的過程中,我嘗試將自己放在客戶的角度,用心傾聽并給予專業(yè)的建議,不斷優(yōu)化我的服務(wù),以實現(xiàn)公司的目標與客戶的需求相統(tǒng)一。
第一段:服務(wù)初始
平安保險作為一家在保險行業(yè)里擁有深厚底蘊的大公司,自然有著服務(wù)的標準與流程。而作為一名服務(wù)顧問,我們要在這個基礎(chǔ)上,甚至要更進一步,將服務(wù)做到極致。因此,我們始終將客戶利益放在首位,在與客戶的交流中防止利益沖突。我們不僅要對客戶的需求進行深入的了解,還要將服務(wù)貫穿于整個過程中。在客戶需要幫助時,我們一定要第一時間做出反應(yīng),并及時解決問題,以表現(xiàn)出對客戶的關(guān)懷和體貼。
第二段:服務(wù)質(zhì)量保障
在服務(wù)中,我們要保證服務(wù)的質(zhì)量,并讓客戶習(xí)慣當(dāng)中感受到我們的專業(yè)和貼心。為此,我們在提供保險方案時,一定要保證標準化的流程與服務(wù)。在上門服務(wù)時,我們需要為客戶解釋每項保險產(chǎn)品,并讓客戶全方位的了解自身保險產(chǎn)品的保障范圍與金額。而在售后服務(wù)中,我們要及時跟進客戶承保情況,并對客戶提出的問題進行解答,以確??蛻襞c公司的關(guān)系良好且長久。
第三段:服務(wù)中的技巧
在與客戶溝通交流中,我們需要善用積極的語言,才能在提供服務(wù)的過程中影響客戶的態(tài)度和行為。在對客戶推薦保險產(chǎn)品時,我們要盡量讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生信任感,并從產(chǎn)品的保障范圍、理賠流程、承保細則等方面對產(chǎn)品進行詳細的解釋,并要避免給予不必要的壓力。另外,在服務(wù)中我們也要注重對客戶情緒的捕捉,對于不同情況下的客戶采用不同的溝通技巧。
第四段:服務(wù)收獲
平安作為較為專業(yè)的保險機構(gòu),我們需要做的是在實現(xiàn)公司目標的同時,關(guān)注和滿足客戶的需求。只要我們時刻把客戶的利益放在心上,嚴格按照公司的規(guī)定和制度從事服務(wù),就能夠獲得公司和客戶的信任與支持。同時,通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的客戶體驗,我們還能夠為公司提高客戶保留率并促進客戶較好的口碑傳播。
第五段:未來展望
在未來的工作中,我們需要不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識,緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,提高服務(wù)水平。通過提高專業(yè)技能與聽取客戶反饋,我們可以更加全面、深入的了解客戶的需求,進而在客戶服務(wù)中更加精準,真正達到讓客戶滿意的目的。只有不斷提高自己,才能達到公司和我的雙重愿望。
入職平安保險心得體會篇十四
近日,我有幸觀看了一場關(guān)于平安保險的宣傳活動,這讓我對保險行業(yè)有了更深入的了解。通過觀看,我深深感受到平安保險在保護人們生命財產(chǎn)安全方面的重要性,也意識到了保險的普及與推廣的迫切需求。以下是我對觀看平安保險的心得體會。
首先,觀看平安保險讓我深刻認識到保險的重要性。在我們的日常生活中,無論是個人還是企業(yè),都難以避免面臨各種風(fēng)險和意外。例如,突如其來的自然災(zāi)害、交通事故、意外傷害等都可能給我們的生活帶來不可預(yù)測的困擾。而保險正是為了在我們面臨這些風(fēng)險時保護我們的權(quán)益。平安保險作為一家知名的保險品牌,其廣泛的險種和靈活的保險方案可以滿足不同客戶的需求,從而有效降低了風(fēng)險帶來的經(jīng)濟損失,保護了人們的生活財產(chǎn)安全。
其次,觀看平安保險使我深入了解了保險行業(yè)競爭的激烈程度。在宣傳活動中展示的平安保險公司在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)創(chuàng)新等方面的努力和成果讓我印象深刻。保險行業(yè)作為一個競爭激烈的行業(yè),要想在市場中立足并持續(xù)發(fā)展,就需要不斷創(chuàng)新和提高自身核心競爭力。平安保險通過推出更多更適應(yīng)客戶需求的保險險種和服務(wù),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,積極應(yīng)對市場變化與挑戰(zhàn),從而在保險行業(yè)確立了自己的領(lǐng)先地位。
再次,觀看平安保險讓我認識到保險普及與推廣的重要性。在觀看活動中,我了解到保險普及工作還存在很大的提升空間。由于各種原因,有很多人對保險缺乏了解,甚至對保險持懷疑態(tài)度。然而,觀看平安保險后我意識到,保險普及不僅是保護個人和家庭的需要,也是國家和社會的需要。只有當(dāng)大部分人都能夠認識到保險的價值與好處,并主動購買保險,才能在面臨風(fēng)險時及時得到賠付和保障,減輕社會負擔(dān),促進社會的穩(wěn)定和發(fā)展。
最后,觀看平安保險感受到了平安保險作為一家社會責(zé)任感企業(yè)的特點。在宣傳活動中,我了解到平安保險積極投身社會公益事業(yè),履行社會責(zé)任。平安保險多次參與災(zāi)區(qū)救援、貧困地區(qū)助學(xué)等公益活動,并關(guān)注社會弱勢群體的需求。這讓我對平安保險產(chǎn)生了很深的好感,也讓我更加愿意選擇平安保險作為我的保險合作伙伴。
總而言之,觀看平安保險的活動讓我對保險行業(yè)有了更深入的了解,也讓我認識到保險在我們生活中的重要性。保險不僅是為了個人和家庭提供安全保障,也是推動社會和諧穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。我相信,只有當(dāng)更多人認識到保險的價值,并主動選擇購買保險時,我們的社會才能更加安全和穩(wěn)定。因此,我們需要加大保險的宣傳推廣力度,讓更多人受益于保險的保障與幫助。
入職平安保險心得體會篇十五
平安保險作為中國最大的保險公司之一,一直以來致力于為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務(wù)。近日,我有幸參加了平安保險的宣傳活動,并觀看了平安保險的宣傳片。通過觀看,我深刻感受到了平安保險的專業(yè)、可靠和人性化的理念,也對自己的保險意識有了新的認識。
第二段:專業(yè)可靠成就行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
觀看平安保險的宣傳片中,我對平安保險的專業(yè)性和可靠性有了全新的認識。平安保險憑借其豐富的經(jīng)驗和強大的實力,成為國內(nèi)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。無論是在產(chǎn)品設(shè)計上,還是在賠付流程上,平安保險都體現(xiàn)出卓越的專業(yè)能力和對客戶責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。這既讓我對平安保險的服務(wù)充滿信心,也讓我更加明確了選擇保險時的重要性。
第三段:人性化服務(wù)改變生活
觀看平安保險的宣傳片,我被其中所展示的人性化服務(wù)深深打動。平安保險不止是一家面向風(fēng)險管理的保險公司,更是一家關(guān)心人們生活質(zhì)量、提高人們生活幸福感的公司。宣傳片中展示的平安守護手機App,為人們提供健康咨詢、便捷理賠等一系列人性化服務(wù),使人們的生活更加安心和舒適。這樣的服務(wù)理念讓我深感平安保險與其他保險公司的不同,也進一步激發(fā)了我對保險的需求。
第四段:關(guān)注社會責(zé)任倡導(dǎo)共建和諧社會
觀看平安保險的宣傳片讓我對平安保險的關(guān)注社會責(zé)任感到欽佩。作為一家企業(yè),平安保險不僅以創(chuàng)造財富為目標,更積極履行社會責(zé)任,關(guān)注社會問題和民生熱點。在宣傳片中,平安保險大力推進公共安全和環(huán)境保護等方面的工作,通過扶貧助困活動和救災(zāi)捐款等社會公益行動助力社會的穩(wěn)定與發(fā)展。這使我對平安保險的企業(yè)社會責(zé)任感到由衷的敬佩和支持。
第五段:總結(jié)觀影心得
通過觀看平安保險的宣傳片,我對平安保險有了更深入的了解,也提高了個人的保險意識。平安保險的專業(yè)、可靠和人性化理念讓我對其服務(wù)充滿信心。同時,平安保險關(guān)注社會責(zé)任,積極履行企業(yè)的社會義務(wù),使我對平安保險產(chǎn)生了更深的認同感。我會積極推廣保險意識,向身邊的人介紹平安保險,以幫助更多人保護自己的財產(chǎn)和生命安全,共同建設(shè)和諧社會。
這篇文章以觀看平安保險的宣傳片為主題,分別從專業(yè)可靠、人性化服務(wù)和關(guān)注社會責(zé)任三個角度展開論述。文章以客觀、理性的方式介紹了平安保險的優(yōu)勢和特點,同時提高了讀者的保險意識。通過對觀看心得的總結(jié),進一步加強了對平安保險的信任和支持,并表達了推廣保險意識的決心。整篇文章結(jié)構(gòu)清晰,邏輯連貫,展示了觀看宣傳片所帶來的深刻體驗和認識,目的在于引發(fā)讀者對保險的關(guān)注和重視。
入職平安保險心得體會篇十六
剛走進 保險這個行業(yè)時,我只是覺得這是一份工作,是一份推銷的工作,是一份挑戰(zhàn)自我的工作,是一份可以經(jīng)常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的工作,是一份時間自由的工作,也僅僅是一份謀生的手段而已。
但是通過長時間的學(xué)習(xí)了解,和通過身邊已經(jīng)發(fā)生的,或是聽人說起的等等許許多多的案例,我才真正的意識到了,我們工作的重要性和我們的不平凡,體會到了壽險真正的涵義,那就是--責(zé)任,那是我們與生俱來的愛!
一個故事曾經(jīng)深深打動著我,也許在座的你們也都聽說過都看到過報道。
xxxx年的10月3日,在貴州麻嶺的一個風(fēng)景區(qū)的一架纜車里,只能坐十幾人的纜車,卻擠進了三十六位乘客,就在纜車運行到山谷中間的時候,纜車的鋼繩斷了,一聲巨響,纜車綴入山谷。
當(dāng)救援人員趕到事故現(xiàn)場的時候,一幕景象震驚了在場的所有人,兩個站直的僵硬的身軀高高的用雙手托舉著他們兩歲半的孩子--xx。
,早就停止了呼吸,他們用年輕的生命托起了他們年幼的孩子,而沒有選擇在緊要關(guān)頭保護自己,這就是責(zé)任,是一種本能,這就是與生俱來的父母之愛!
她當(dāng)時第一個想法就是要找到xx,當(dāng)那一刻他們四目相對時,他們緊緊相擁,盡情的痛哭,那是一種屬于內(nèi)心的深藏的最真誠最真誠的東西。
韓紅覺得自己就是xx的媽媽,而xx就是自己的孩子,從此以后她擔(dān)當(dāng)了撫養(yǎng)xx的責(zé)任,韓紅承擔(dān)了這份責(zé)任,同時她也將這份失去父愛母愛的孩子的心聲也完全體會的淋漓盡致。
所以她寫下了一首歌,(放背景音樂天亮了)不要離開,不要傷害,我看到爸爸媽媽就這么走遠,留下我在陌生的人世間,不知道未來還會有什么風(fēng)險,我想要緊緊抓住他的手,媽媽告訴我希望還會有........也許大家都聽過這首歌,卻不知道這首歌背后的故事。
他在生前和他的愛人同時購買了50萬的人壽保險!他們用生命保護了自己的孩子,更留下了50萬給自己孩子一個未來!我們不用再擔(dān)心xx是否能吃得飽?是否能有學(xué)上?是否能有一個美好的未來?!因為他的父母早已都為他準備好了。
我想每一位父母當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時,都會救自己的孩子,生活中的`不幸不知道什么時候會發(fā)生,我們一定要做好準備。
不管你有錢沒錢,不管你有著怎樣的生活狀態(tài),意外風(fēng)險是無處不在的,它不會去挑選時間,不會去選擇地點,它會在我們沒有任何察覺的時候降臨到我們身上。
所以,壽險,我相信了。
有的人做好了這樣的準備,但有的人卻沒有做好。
名人胡適是1891年出生的,他曾經(jīng)這樣說過,保險是今日做明日的準備,生時做死時的準備,父母做兒女的準備,兒女幼小時做兒女長大時的準備,如此而已。
今天預(yù)備明天,這是真穩(wěn)健;生時預(yù)備死時,這是真曠達;父母預(yù)備兒女;這是真慈愛。
能做到這三點的人才能夠算作是現(xiàn)代人。
入職平安保險心得體會篇一
平安保險作為中國保險業(yè)的一支重要力量,在保險銷售方面具有豐富的經(jīng)驗。作為平安保險的銷售員,了解平安保險的銷售方式以及積累銷售經(jīng)驗是非常重要的。
第二段:掌握平安保險的銷售技巧
在平安保險的銷售中,首先要掌握的是銷售技巧。首先需要了解客戶的需求,在了解客戶需求的基礎(chǔ)之上根據(jù)客戶的情況設(shè)計合適的方案,針對客戶的需求進行銷售,從而達到銷售的目的。
第三段:注重客戶溝通和信息的收集
在平安保險的銷售過程中,客戶溝通和信息的收集也是非常重要的一點。要注重與客戶進行溝通,并能夠準確收集客戶的信息。只有充分了解客戶的情況,才能更好的為客戶提供服務(wù),并推銷適合客戶的保險產(chǎn)品。
第四段:合理利用平安保險的銷售資源
平安保險為銷售人員提供了很多的銷售資源,如各種宣傳資料,銷售工具等。作為銷售員,我們需要合理利用這些資源,幫助客戶了解保險并提高我們的銷售額。
第五段:不斷學(xué)習(xí)和提高銷售能力
平安保險的銷售工作中,只有不斷地學(xué)習(xí)新的保險知識和銷售技巧,才能在激烈競爭中勝出。通過不斷積累經(jīng)驗和提高自己的銷售能力,才能不斷提高自己的銷售成果。
總之,平安保險銷售始終是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的過程。通過溝通、信息收集以及合理利用銷售資源等方式,不斷增加自己的銷售經(jīng)驗和技巧,不斷提升自己的銷售能力,才能在激烈的市場環(huán)境中脫穎而出,實現(xiàn)自己的銷售目標。
入職平安保險心得體會篇二
平安保險培訓(xùn)幾天下來我卻發(fā)現(xiàn)與起初的態(tài)度相比我的意外收獲卻更多,進一步了解了保險,接觸社會,將理論知識付諸于實踐;挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的平安保險
培訓(xùn)心得體會
,歡迎大家閱讀。
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn),通過這幾天的全心投入,并在培訓(xùn)老師的細心教導(dǎo)下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。
一、 培訓(xùn)體制完善,課程嚴肅活潑。
都說平安的培訓(xùn)是最好的,通過這幾天的培訓(xùn)我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標想得更遠。它把激勵學(xué)滲入到每個人的心底。讓每個受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,因為它有完善的一個培訓(xùn)平臺,有專門的培訓(xùn)隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套
培訓(xùn)方案
。如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn),我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個個業(yè)績不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標來糾正目標,用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。這讓我們對保險的認知具體化,實際化。把表面的,理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學(xué)員在聽故事的同時,了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應(yīng)試教育的教條,老師和學(xué)員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄,因為不知道今天會不會是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學(xué)臉上流露出的 “驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質(zhì)就是mba,就是各種證書和文憑,其實,知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、 態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的
座右銘
,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一。
三、 點滴細微的作風(fēng),體現(xiàn)人格風(fēng)范
正所謂:細微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風(fēng)格,小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、 對目標執(zhí)著,才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài),機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標,生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
隨著時間的推移,變遷,這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn),第一次由于沒有太關(guān)注,結(jié)果考的讓人寒心,59分,本來打算放棄,但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后,又幫我交了培訓(xùn)及書本費,于是出于禮貌我這次又一次參加了這個培訓(xùn),經(jīng)過五天的代理人培訓(xùn),以及自己的努力,終于通過了,于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn),接下來就說說這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。
可以說一路的培訓(xùn)時間都很緊張有序,讓人應(yīng)接不暇,保險代理人的書籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程,在這里我們3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么,弄的我們個個都精疲力盡,而崗前的培訓(xùn)也很是緊張,第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分,每一秒都是那么重要,這幾天的培訓(xùn)總的來說,讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西,尤其是專業(yè)老師的出色講解,讓我們受益很深,在這里首先感謝各位老師的心情付出,也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個感恩的心來對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。
可以說從一開始對保險的誤解,到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚,為什么呢,因為在我的記憶里面,接觸過的保險基本都是屬于傳銷類型的,那時是20xx年,中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會里面,看到各色各樣的人都在做保險,一大堆人組合在一個空檔得房間,沒有產(chǎn)品,直接就讓你跟他們做,而且把你的身份證一系列的東西都拿去,弄的人心惶惶,最后因為事件的嚴重,被法律所制裁和打壓,于是從那個時期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式,而且周圍的人一聽說你是做保險的立刻會拿異樣的眼光來看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后,來到北京,在各式的直銷模式慢慢的成熟起來,又一次接觸到同行的人做保險,于是我拿異樣的眼光來審核他,但是跟沒有想到的是,我又從新走入這個行業(yè),在通過專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后,我才恍然間開悟,原來保險一直是國家所支持的行業(yè),只是過去由于人為的因素,把這個不錯的直銷業(yè)給做爛了,而且其實很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的,可是演變到中國就變成了非法傳銷,最重要一點,東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系,這讓我很失望,也是這個行業(yè)本身難做的原因,而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡,保險隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮?,了解,但是目前的中國,保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐,所以對于未來直銷人員這個行業(yè)充滿著希望和空缺。
而對于我們這個剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力,而我本身也是在職場工作了5年的人員,可惜的是自己的才華在那里得不到認可,而且往往還得受上級的抱怨和怨氣,于是不得已當(dāng)做,離職,加入到這個金融單位,希望在這里找到自己的人生價值與方向,因為這個行業(yè)很自由,給你發(fā)揮的余地,沒有職場的壓力大,還得看老板臉色,所以這是我選擇的目的,其實這個行業(yè)只有你真的付出之后會得到客戶的信任和肯定,而且財富也會隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報,對于未來我充滿著憧憬和希望。
最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說,對未來從業(yè)多多少少還是有著希望的,因為隨著保險法律的完善,公民素質(zhì)的提高,這個新新的行業(yè),在不斷的擴展著,尤其全民對于生活保障的提高,以及渴望,保險在未來的需求是很大的,所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的,當(dāng)然了,要想做好這一行,前提就是這幾天的用心了,只有認真聽取老師們的豐富經(jīng)驗和專業(yè)的介紹,你打好專業(yè)的基礎(chǔ),將來面對客戶才能有更好的解說能力,讓說服客戶,當(dāng)然了,誠信是第一,做人也是第一,只有做好道德為先,你才能被客戶所接受,被客戶所認可,所以未來的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員,希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過老師們的豐富解說,在認識專業(yè)的基礎(chǔ)上,更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng),以及那種對于人生的堅定信念吧,好的,謝謝大家。
4月17日,清晰地記得培訓(xùn)的第一天,我們都很早就到了培訓(xùn)室,只有我自己知道與行動相比我內(nèi)心的態(tài)度差很多,但培訓(xùn)幾天下來我卻發(fā)現(xiàn)與起初的態(tài)度相比我的意外收獲卻更多,進一步了解了保險,接觸社會,將理論知識付諸于實踐;挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;積累工作經(jīng)驗,讓自己快速適應(yīng)社會的要求等。總之是受益匪淺。
驚喜
帶著好奇和向往來到了平安培訓(xùn)。通過這幾天的全心投入,并在培訓(xùn)導(dǎo)師的細心授課下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?;厥纂y忘的每一天,收獲良多,感慨萬千。在這即將結(jié)束的時刻,心中確實真的舍不得。從一開始的不適應(yīng)到現(xiàn)在的喜歡和適應(yīng),這個過程也是人生的一個難忘點。真的就是大學(xué)三年了所學(xué)的知識也比不上這八天的培訓(xùn)內(nèi)容。一種企業(yè)文化:艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)文化;不斷學(xué)習(xí),專業(yè)勝任的學(xué)習(xí)文化;講求奉獻,敢挑責(zé)任的合
作文
化;個人價值與收入同步提升的進步文化;守規(guī)則,講誠信,謙虛謹慎的服務(wù)文化。這種企業(yè)文化深深改變了我以前對企業(yè)的偏見,總以為想要升職就得靠關(guān)系?,F(xiàn)在我知道,在平安,只要有能力、肯付出,就可以提升,就可以成功。
欽佩
心得體會
在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如動椅子的動靜不能太大,坐要有坐像,上課手機靜音,嚴格遵守培訓(xùn)時間和作息時間等,雖然這些都是小事,但小事中更能體現(xiàn)一個公司的作風(fēng)風(fēng)范。而平安的培訓(xùn)正好給予了我們平臺,讓我們更好的提升和修正。之所以有這樣的制度,更體現(xiàn)了平安內(nèi)部制度的嚴格。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。培訓(xùn)的這幾天,每天的導(dǎo)師都很專業(yè)的向我們傳授著寶貴的知識。他們的講解和廣博的知識面令我欽佩,讓我深深地感觸,"基本功"對于我們來說是多么的重要。從一些基本的禮儀到與人處事的方法,從保險險種到基本條款,再到保費計算,最后到公司流程管理。他們深入淺出地講解,讓我對自己的人生有了新的認識,在理論上對保險有了更深層次地領(lǐng)悟。更是讓我知道了什么叫專業(yè)。
感悟
以前我一直覺得推銷不就是市場上的那些推銷員拉顧客賣自己的商品嗎?看著就感覺應(yīng)該不會是很難的事??墒墙?jīng)過培訓(xùn),我懂得了更多,也否定了我當(dāng)初的幼稚想法,其實,凡事都不是自己想的那么簡單的。人的一生,說白了也在時刻的推銷自己。但是推銷也是需要學(xué)習(xí)的,要掌握一定的知識、經(jīng)驗和技巧。涉及的知識也很多:心理學(xué)、禮儀學(xué)、語言學(xué)等等知識。李穎導(dǎo)師的精辟闡述,讓我們一下子懂得了推銷是一門真正的說話藝術(shù)課。同時,講到"傾聽的原則"、"微笑"、"贊美"等等一系列的人生和職場上都必備的知識都是很寶貴很值得學(xué)習(xí)的。在"職場"里有廣闊的一片天空值得我們?nèi)ヌ剿?、追尋,并且只有真心、用心我們才能取得成功?BR> 感謝
以前我一直認為做保險是件很累又很無趣的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那就一定能夠得到人們的尊重。其實不管是做什么行業(yè)也都是這樣的一個道理。在這培訓(xùn)的八天里,讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天數(shù)著日子過的人,就像來到平安培訓(xùn)第一天寫的期許一樣:"用心做好每一件事,學(xué)到更多,收獲更多"。但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我也希望通過這次培訓(xùn)所有的同學(xué)都有所進步。最后,感謝平安和學(xué)校給了我這樣一個寶貴的學(xué)習(xí)機會。
入職平安保險心得體會篇三
一晃眼,為期三天的崗前培訓(xùn)便結(jié)束了。作為一名平安新人,我懷著新奇的心態(tài)參加了平安三月一期的新員工培訓(xùn)。參訓(xùn)后感慨良多,收獲也頗豐,讓我堅定了從事保險行業(yè)的決心。下面我就淺談此次培訓(xùn)的收獲:
第一堂課上,培訓(xùn)老師告訴我們一句話,那就是“不論你們從哪里來到平安,不管你們以前從事什么職業(yè)甚至擔(dān)任任何職務(wù),來到平安,你們就是新人,請懷著一顆空杯的心態(tài)進入學(xué)習(xí)!”我從事銀行工作已經(jīng)有六個年頭,也銷售了六年的分紅保險,我以為我對保險的了解還不錯,實際上大錯特錯。都說隔行如隔山,通過崗前學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)我越學(xué)越覺得自己無知,很快,我擺正了心態(tài)進入學(xué)習(xí)。其次,培訓(xùn)老師們還給我們介紹了“四個習(xí)慣”,日積月累,可以讓我們有更多的客戶資源,為更好的業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。尤其是培訓(xùn)老師講的一個西服穿著的注意事項:有兩個或三個扣子的西服,拜訪客戶時一定不能扣最下面的扣子,因為那是參加葬禮才扣的。的確,如果拜訪客戶時忘記這個細節(jié),我想客戶發(fā)現(xiàn)后肯定不會對銷售員有好印象,再想簽單就更難了。
我以前也去到其他保險公司聽過課,但是平安的培訓(xùn)課程讓我更能成長。它有一個完善的培訓(xùn)平臺,有專門的培訓(xùn)隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套的培訓(xùn)方案。從俯瞰保險市場到平安的發(fā)展歷程,再到平安新人543,最后到專業(yè)化銷售流程及產(chǎn)品介紹。讓我對平安有了一個細致的了解。在管理上,從“鉆石”到“優(yōu)才”,再到晉升都是那么明確,完善的`管理讓我有了一個明確的方向。我覺的來到平安真是我的幸運。
平安目前在壽險方面的產(chǎn)品數(shù)量已達六十多種,能滿足客戶重疾、醫(yī)療、意外、養(yǎng)老等全方位的保障需求。購買平安的壽險產(chǎn)品真正做到了讓每個家庭都有應(yīng)急錢,每個人都有看病錢,每個孩子都有讀書錢,每個人老后都有養(yǎng)老錢。平安做到了保險行業(yè)的大愛。通過此次崗前培訓(xùn),我才知道每個人都需要保險保障,保險市場前景廣闊。正因為這份工作很有意義,既能幫助別人,又能成就自我,讓我堅定了在平安發(fā)展的決心。在此之前,如果有人問我:“想要成功嗎?”我會回答:“會!”但是,如果現(xiàn)在有人問我“想要成功嗎?”我會說:“不想!”因為:我一定要成功!
入職平安保險心得體會篇四
保險作為保障幸福生活的應(yīng)急措施,越來越受到人們的重視。作為一名平安保險的業(yè)務(wù)員,我深刻感受到銷售保險的重要性和挑戰(zhàn)性。在實際銷售過程中,我積累了不少心得體會。
第一段:認識客戶需求
銷售保險的根本目的是為客戶的未來提供保障。但是在銷售保險時,我們往往會忽略客戶的需求。大多數(shù)客戶并不了解保險,因此經(jīng)常需要我們的耐心和細致的指導(dǎo)。在對客戶進行初步介紹后,我們應(yīng)該了解客戶的需求,并根據(jù)客戶的具體情況向客戶提供更為詳細的介紹,讓客戶更好地了解和認識自己的需要。這樣一來,我們才能真正為客戶提供有效的保障。
第二段:切實提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在銷售保險的過程中,我們的目標是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而不僅僅是銷售產(chǎn)品。因此我們應(yīng)該從客戶的角度出發(fā),盡量為客戶提供貼心的服務(wù),讓客戶感受到我們的用心和誠意。例如,在做客戶需要的保險方案時,我們應(yīng)該給客戶介紹不同類型的保險,并根據(jù)客戶的實際需求和預(yù)算為客戶進行量身定制,讓客戶體會到我們?yōu)槠浞?wù)的用心。這樣一來,我們的客戶就會更容易信任我們,并持續(xù)與我們合作。
第三段:善于溝通交流
在銷售保險的過程中,我們需要善于溝通交流,了解客戶的需求和問題,通過有效的溝通手段為客戶定制最適合其的保險方案。例如,我們可以通過問答方式來了解客戶的實際需求,將復(fù)雜的保險知識簡單明了地講給客戶聽,讓客戶對保險產(chǎn)品有更為深刻的認識。同時,在溝通交流的過程中,我們也要注意表達方式,避免使用過于專業(yè)領(lǐng)域的術(shù)語,以免讓客戶產(chǎn)生冷漠的感覺。
第四段:注重個性化定制
每個客戶都有自己的特殊情況以及需要。為了實現(xiàn)客戶的需求和要求,我們需要采取個性化的定制措施。例如,我們在為客戶做保險方案時,需要考慮客戶的年齡、職業(yè)、收入水平等參數(shù),從而制定合理的保險方案。同時,在方案實施過程中,我們也要注意為客戶提供專門、負責(zé)的指導(dǎo)和幫助,以讓客戶有更為全面的認識和掌握自己所需要的保險。
第五段:業(yè)務(wù)素養(yǎng)提升
專業(yè)素養(yǎng)和知識能力是作為保險業(yè)務(wù)員的必要素質(zhì)。我們需要不斷提升理論與技巧,不斷學(xué)習(xí)與探究專業(yè)知識。在銷售保險的過程中,我們需要了解保險行業(yè)的發(fā)展趨勢以及當(dāng)下的市場需求,以便我們?yōu)榭蛻糇龀龈鼮閷I(yè)的保險方案。同時,我們還需要積極參加保險的職業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)最新技巧和最新知識,以提高我們的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)造詣。
總之,作為一名平安保險的業(yè)務(wù)員,我深刻認識到銷售保險的重要性和挑戰(zhàn)性。在實際銷售的過程中,我積累了大量的經(jīng)驗和體會。在將來的工作中,我將不斷提時自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,以更好地為客戶提供全面的保險方案,幫助客戶保障家庭幸福、實現(xiàn)財富增值。
入職平安保險心得體會篇五
平安保險是中國領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)提供商之一,為了提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,公司定期舉辦培訓(xùn)課程。最近我有幸參加了一次平安保險的培訓(xùn)聽課,深受啟發(fā)和感受。本文將從課程內(nèi)容、教學(xué)方法、實踐應(yīng)用、培訓(xùn)效果和個人感悟等五個方面進行敘述,以展現(xiàn)我對平安保險培訓(xùn)的心得體會。
首先,平安保險培訓(xùn)的課程內(nèi)容豐富多樣,涵蓋了保險業(yè)務(wù)、理論基礎(chǔ)知識以及實操技巧等方面。課程通過案例分析和模擬操作,使我們更加深入地了解保險產(chǎn)品的特點和銷售技巧。同時,課程還突出了保險行業(yè)的法律法規(guī)和合規(guī)要求,加強了我們的風(fēng)險意識和遵紀守法的觀念。這些內(nèi)容不僅擴充了我們的知識儲備,更為我們今后的工作提供了堅實的基礎(chǔ)。
其次,平安保險培訓(xùn)采用了多種教學(xué)方法,如講授、互動、實操等。講授環(huán)節(jié)通過幻燈片和講解的形式,將知識系統(tǒng)地傳達給我們,并提供了相關(guān)的案例對理論進行解釋和實踐應(yīng)用。互動環(huán)節(jié)讓我們能夠與老師和其他學(xué)員進行交流,分享經(jīng)驗和觀點。實操環(huán)節(jié)則是通過模擬操作和角色扮演,讓我們親身體驗并磨練自己的技能。這樣的多元化教學(xué)方法不僅增加了課堂的趣味性,也提高了參與度和學(xué)習(xí)效果。
第三,平安保險培訓(xùn)強調(diào)實踐應(yīng)用,將理論知識與實際工作相結(jié)合。通過課程設(shè)計中的案例分析和模擬操作,我們可以將所學(xué)的知識靈活運用于實際問題的解決中。例如,在一次實操環(huán)節(jié)中,我們分組扮演客戶和銷售員,進行保險產(chǎn)品的銷售演練。這種真實場景下的練習(xí),不僅讓我們感受到了銷售過程中的挑戰(zhàn),更鍛煉了我們的應(yīng)變能力和溝通技巧。這樣的實踐應(yīng)用讓我們在培訓(xùn)的同時也為工作做好了準備。
第四,平安保險培訓(xùn)取得了顯著的效果。通過培訓(xùn),我們對保險業(yè)務(wù)有了更深入的了解并掌握了實際操作的技巧。在培訓(xùn)結(jié)束后的學(xué)習(xí)測驗中,我們的整體成績有了明顯的提高,證明了培訓(xùn)的有效性。此外,不僅在個人技能上有所提高,我們還和其他學(xué)員建立了良好的聯(lián)系,形成了一個互幫互助的學(xué)習(xí)團隊,共同切磋和進步。這些成果使我們對未來的工作充滿信心。
最后,對我個人而言,平安保險培訓(xùn)讓我受益匪淺。首先,我深刻認識到保險行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性,以及作為保險從業(yè)人員的責(zé)任和使命。其次,通過培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,并在實踐中不斷完善自己的技能。最后,我也明白了團隊的重要性和協(xié)作的力量,只有和團隊一起共同學(xué)習(xí)和進步,才能更好地應(yīng)對工作中的困難和挑戰(zhàn)。
總之,平安保險培訓(xùn)是一次富有收獲的學(xué)習(xí)體驗。豐富的課程內(nèi)容、多元化的教學(xué)方法、實踐應(yīng)用和培訓(xùn)效果的顯著提高以及個人的成長和體悟,都讓我對平安保險的培訓(xùn)給予了高度評價。我相信,通過這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實踐,我將為平安保險的發(fā)展做出更大的貢獻,并在自己的職業(yè)生涯中不斷成長和進步。
入職平安保險心得體會篇六
首先,作為一名平安保險電銷員,我深刻體會到宣傳與銷售是相輔相成的關(guān)系。宣傳是建立起品牌知名度的關(guān)鍵,而銷售則是實質(zhì)性的推廣和完成交易。在推銷平安保險的過程中,我常常會在電話中進行有效的宣傳,通過對客戶對平安保險的信任感、保險產(chǎn)品的利益和需要進行綜合考慮,使客戶對平安保險起望則皆零的信心。
其次,在電銷過程中,與客戶的溝通與信任是決定性的關(guān)鍵。在與客戶進行溝通時,我一直堅持傾聽并認真地對待客戶所提出的每一個問題,這既可以讓客戶有機會聆聽我對平安保險的詳細解釋,更可貼心地解決客戶的疑惑,體現(xiàn)了我的專業(yè)性和對客戶的關(guān)心和尊重,這些是常規(guī)營銷技能的核心,能有效地提高轉(zhuǎn)化率。
第三,平安保險對于銷售員的要求非常高,在電銷業(yè)務(wù)上對于我們更加注重專業(yè)性和規(guī)范性,尤其是在產(chǎn)品介紹與銷售過程中的話術(shù)上,必須嚴格按照公司制定的標準和要求來,不可含糊敷衍。合格的電銷員,一定要快速捕捉客戶所需,利用專業(yè)技巧交付方案,讓客戶順利的完成購買流程,這需要保險電銷員充分掌握公司的產(chǎn)品知識和處置各種常見情況的應(yīng)對程序,這些能力的培養(yǎng)還需要時不斷的訓(xùn)練與實踐。
第四,對于客戶的需求和痛點的準確把握對于促進保險電銷的成功至關(guān)重要。針對這一特點,我需求在對客戶的需求進行挖掘和分析時,了解到客戶的實際保障需求,當(dāng)有客戶溝通想了解相關(guān)產(chǎn)品,我會把我們的產(chǎn)品解釋的更詳細清晰,設(shè)身處地理解客戶的想法和需求,從而更好地展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點,客戶收到真正的滿意后,交易才能得以順利完成。
最后,一個優(yōu)秀的平安保險電銷員需要耐心、誠信且有激情,這三點是不可或缺的。首先是耐心,有著堅定的信仰,可以熱情地服務(wù),針對每一個客戶都能夠有耐性地梳理和作者個性化的方案,耐心地保持與客戶的交流互動。其次是誠信,總是以真誠的心態(tài)對待每個客戶,不會夸大宣傳平安產(chǎn)品,始終保持透明的態(tài)度來對待客戶,這樣不僅能樹立專業(yè)的形象,更能贏得客戶的信賴和尊重。最后是有激情,能夠在工作中發(fā)現(xiàn)自身的價值和尊嚴,保持熱情和好心態(tài),這是促進銷售成功的重要因素之一。
總之,平安保險電銷業(yè)務(wù)雖然具有一定的難度,但是通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,我相信自己將能夠取得更好的成績。在以后的銷售過程中,我會更加注重專業(yè)性的提升,堅定地走專業(yè)化道路,把工作做到極致,不僅能夠給客戶帶來良好的體驗,也能實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
入職平安保險心得體會篇七
作為一名平安保險的銷售人員,我深感責(zé)任重大。在我接觸過的客戶中,有不少人對保險的認識并不充分,有些客戶并沒有意識到買保險的重要性。因此,我深感有必要總結(jié)一下平安保險銷售的心得體會,以便更好地為客戶服務(wù)。
第二段:了解客戶需求
保險銷售的首要任務(wù)就是了解客戶的需求。通過與客戶聊天,我發(fā)現(xiàn)有些客戶更注重保險的保障性質(zhì),而有些客戶更注重保險的回報性質(zhì)。因此,我們要針對不同客戶的需求,為他們提供不同類型的保險產(chǎn)品。通過了解客戶的需求,能更好地幫助客戶做出最適合自己的決策。
第三段:講解產(chǎn)品優(yōu)勢
在銷售保險時,要讓客戶充分了解產(chǎn)品優(yōu)勢。平安保險有多種優(yōu)秀的產(chǎn)品,其中有些對于客戶的保障要求適合,有些對于希望實現(xiàn)投資回報的客戶適合。我們需要根據(jù)客戶的需求,清晰明了地向客戶講解產(chǎn)品的優(yōu)勢和附加價值。比如,我們可以向客戶詳細介紹平安保險多選一系列保障計劃的靈活性、實時保障特色,從而滿足客戶的保險需求和對投資回報的期待。
第四段:與客戶建立信任關(guān)系
建立客戶信任關(guān)系是保險銷售的重要環(huán)節(jié)。在與客戶交流時,我們需要充分表現(xiàn)出自己的誠信和專業(yè)能力,讓客戶感受到我們的真誠和貼心服務(wù)。我們還可以向客戶介紹平安保險的長期穩(wěn)定性、財務(wù)實力和完善的投保流程,使客戶對平安保險產(chǎn)生信任和安全感。當(dāng)客戶信任我們并與我們建立密切的關(guān)系時,他們就會更自然地愿意接受我們的建議,購買更適合自己的產(chǎn)品。
第五段:及時跟進客戶服務(wù)
銷售保險不僅是將產(chǎn)品展示給客戶并完成交易,更應(yīng)該是一種長期的服務(wù)工作。我們應(yīng)該及時跟進客戶的服務(wù),在客戶保險購買后,定期向客戶提供更新的保險資訊和服務(wù)內(nèi)容,同時充分掌握客戶的反饋和需求。如果客戶需要協(xié)助理賠、變更合同,或者對保險產(chǎn)品有疑惑,我們應(yīng)該及時為其提供解決方案,保證客戶的權(quán)益和利益得到最大化的保障。
結(jié)論:
平安保險銷售的心得應(yīng)該以了解客戶需求、講解產(chǎn)品優(yōu)勢、與客戶建立信任關(guān)系、及時跟進客戶服務(wù)為主要內(nèi)容。通過這些工作,我們能夠提供更全面的保障和滿足客戶的各種需求,同時也能建立良好的長期合作關(guān)系,為客戶提供更加安心和專業(yè)的服務(wù)。
入職平安保險心得體會篇八
保險電銷是傳統(tǒng)保險銷售方式的一種補充,在保險行業(yè)逐漸成為重要的一環(huán)。個人認為,平安保險作為國內(nèi)領(lǐng)先的保險公司,在電銷方面也注重不斷創(chuàng)新。在接受過平安電銷培訓(xùn)后,我對于電銷也有了新的認識和體會。下面,我將從客戶心理、通話技巧、客戶管理三個方面談一下我在平安保險電銷中的心得體會。
第二段:客戶心理
在平安電銷培訓(xùn)過程中,講師強調(diào)了解客戶心理的重要性,因為在電銷中我們?nèi)鄙倭嗣鎸γ娼涣鳎獪蚀_把握客戶需求和心理狀態(tài)。我個人認為,掌握好客戶心理主要分為三個方面。首先是心理調(diào)節(jié),根據(jù)客戶語氣和情緒調(diào)節(jié)自己的語氣和情緒,確??蛻粜那槭鏁常黄浯问乔榫盎?,通過描述保險保障的具體場景切入并引起客戶的興趣;最后是化解客戶的疑慮和不安,通過客觀、真實的數(shù)據(jù)和信息來解答客戶的疑問和消除客戶的擔(dān)憂。
第三段:通話技巧
在與客戶進行電話溝通時,有效的通話技巧是必不可少的。在平安保險電銷培訓(xùn)過程中,我們學(xué)習(xí)了“傾聽、點撥、確認、適應(yīng)、轉(zhuǎn)換”五大技巧。我認為,這些技巧的核心是在傾聽的基礎(chǔ)上進行有效溝通。換句話說,要尊重客戶,把客戶視為合作伙伴,通過傾聽、引導(dǎo)、確認、適應(yīng)、轉(zhuǎn)換等技巧,使客戶在愉悅的溝通氛圍中,對保險產(chǎn)品得以深入了解并產(chǎn)生購買意愿。
第四段:客戶管理
電銷的成功不僅取決于銷售人員的能力,也取決于對客戶管理的能力。平安保險在電銷中通常采用客戶分層和分類管理的方式,即對新增客戶、潛在客戶、老客戶進行不同管理。我認為,有效的客戶管理需要全面了解客戶需求,按照客戶的關(guān)鍵詞、購買時間、購買習(xí)慣、風(fēng)險偏好等方式進行分類,分別采取不同的通訊及管理策略。同時,也要重視跟進服務(wù),并且在客戶關(guān)系維護上持續(xù)投入。
第五段:總結(jié)
在平安保險電銷中,我認為掌握客戶心理,擁有有效的通話技巧以及對客戶管理能力的全面提升是成功的關(guān)鍵。電銷是一項精細而復(fù)雜的工作,靠的是不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)來不斷提高自己的技能。同時平安保險在保險電銷領(lǐng)域的引領(lǐng)也序幕為電銷人員提供了更為廣闊的發(fā)展空間。我堅信,在不斷的實踐和學(xué)習(xí)中,我會變得更加成熟,提升自己的專業(yè)能力,最終成為一名優(yōu)秀的電銷人員。
入職平安保險心得體會篇九
xx年8月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個月了,見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程,親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時,當(dāng)時的老總韓步全就開門進山的告訴我,所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練。我似懂非懂的點點頭表示認同。總的感覺我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,還不錯,并且和自己所學(xué)的專業(yè)也對口,一天工作7個小時,周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,剛踏出學(xué)校就交了好運了。
通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風(fēng)范、學(xué)習(xí)能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力,這些能力為我開展工作打開了方便之門,猶如增添了羽翼讓我可以實現(xiàn)飛翔的夢想,使我的人生增色不少。在重慶海蘭云天有感悟、也有感動。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無條件服從,配合班導(dǎo)師的每一個細微的動作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z合理的訓(xùn)練,不合理的磨練今天我們可以無愧的說:我們一切都做到了,我們是總公司xx年第二期組訓(xùn)崗前班的成員。
在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動多,感悟總是夾雜的'感動,感動夾雜感悟。
感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。
感動團隊協(xié)作的快樂、感動溝通的暢快、感動游玩的樂趣。
無論是感悟還是感動都將為我未來的學(xué)習(xí)和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學(xué)習(xí)和工作提供了方向和提升的明確目標。
通過本次的學(xué)習(xí)有幾點主要的體會如下:
在學(xué)習(xí)的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會的流程過于單調(diào)和簡單缺乏創(chuàng)新。
營銷員每每感覺我們公司有掛羊頭買狗肉的嫌疑導(dǎo)致營銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙,不敢放開去做。
客戶來公司聽產(chǎn)說會每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會無非是讓他們買保險,長期下來興趣黯然。重慶在這產(chǎn)說會這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點:
1、賦予一系列單證更多的附加的含義內(nèi)容。
比如:賦予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產(chǎn)說會的娛樂性質(zhì)。比如:觀賞性、趣味性。
3、產(chǎn)說會的流程更加充實提供客戶互相認識的平臺。
比如:介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。
4、產(chǎn)說會的流程更加簡湊切實為客戶著想,提供他們所需要的養(yǎng)分。
例如:針對客戶的不同層次在產(chǎn)說會流程中增加一個環(huán)節(jié),比方針對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專題,讓客戶真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險,它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識。
5、拓展與社會團體的接觸面,善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。
入職平安保險心得體會篇十
懷著空杯的心態(tài),20xx年4月16日,我有幸參加了平安保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的'個人心得體會。
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的平安總和合規(guī)的平安總授課。授課中,平安總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:平安目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,平安總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,平安總在講述平安的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在平安這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝平安給了我機會,我將用行動證明給“平安”看,“平安”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯平安。
入職平安保險心得體會篇十一
作為一個從事金融行業(yè)的人,我們都知道保險是日常生活中很重要的一部分,可以為我們的生活及未來提供保障。因此,經(jīng)過廣泛的咨詢和探索,我最終決定選擇了平安保險的“頤享世家”產(chǎn)品。在使用這個保險產(chǎn)品的過程中,我感受頗多,下面就來談?wù)勎业男牡皿w會。
一、安心的保障措施
作為一位消費者,在購買保險時一定會考慮自己的需求,并選擇最符合自己需求的保險產(chǎn)品。而平安保險“頤享世家”這款產(chǎn)品可以說是滿足了我的需求。這款產(chǎn)品不僅保障項目齊全,而且支持終身保障,為我的人生提供了更穩(wěn)定的保障措施。在我的使用過程中,我也深刻感受到了這個產(chǎn)品的保障力度和質(zhì)量,這種安心的感覺是其他保險產(chǎn)品難以比擬的。
二、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
選擇保險產(chǎn)品除了產(chǎn)品本身的保障,還需要考慮保險公司的品牌、及其服務(wù)的質(zhì)量。平安保險的客服服務(wù)真的是非常不錯,無論是在線咨詢還是服務(wù)電話或是微信公眾號服務(wù),他們的服務(wù)態(tài)度都非常好,處理問題也都非常及時。而且,當(dāng)我遇到了一些情況需要協(xié)助時,他們也都給了我很好的建議和幫助。
三、合理的費用
作為保險產(chǎn)品,費用自然是必不可少的一部分。不過,平安保險“頤享世家”在定價方面非常合理,不僅給出了合理的保障措施,而且還可以依據(jù)客戶的需求設(shè)定不同的費用方案。與其他品牌的保險相比,平安的價格真的很劃算。而且,隨著我使用時間的增加,平安保險也會根據(jù)我的情況進行調(diào)整。
四、方便快捷的理賠
在選擇保險產(chǎn)品時,我們也需要考慮到理賠的方便性。此次我選擇平安保險“頤享世家”,除了是因為其保障與定價合理,還有一個重要原因就是方便快捷的理賠服務(wù)。在提交理賠申請后,平安保險的工作人員會很快與我聯(lián)絡(luò),并提供了非常清晰的理賠指南,我憑借著指南,很快就完成了理賠的整個流程。這樣的理賠流程非常簡潔方便,稍加了解即可處理完成。
五、長久的投資回報
當(dāng)我們選擇保險產(chǎn)品時,還需要考慮到其未來的價值潛力。平安保險的“頤享世家”確實是一個非常理想的產(chǎn)品選擇,它不僅是一種保障,也可以成為長久的投資回報。這款保險產(chǎn)品的投資回報穩(wěn)定且可靠,形成了一種非常完整的保障與投資體系。不僅可以為我的家庭提供保險保障,而且也可以更好地規(guī)劃我的家庭未來的資產(chǎn)配置。
總的來說,我選擇了平安保險的“頤享世家”這個保險產(chǎn)品,是因為它非常符合我的保障需求,而且在客戶服務(wù)、保費定價、理賠流程等方面也都表現(xiàn)非常優(yōu)秀,讓我感到非常滿意和安心。我也相信,未來我還會選擇平安保險的其他產(chǎn)品,為我的人生提供更穩(wěn)定的保障措施。
入職平安保險心得體會篇十二
保險是現(xiàn)代社會必不可少的一項金融服務(wù),而作為中國最大的保險集團之一,平安保險承擔(dān)起了巨大的社會責(zé)任。最近我有幸觀看了一場關(guān)于平安保險的宣傳片,通過這次觀看,我對保險的重要性有了更深刻的認識,也對平安保險對社會尤其是對弱勢群體所作出的貢獻有了更深入的了解。以下是我對此次觀看的心得體會。
第一段:保險在生活中的重要性
保險是現(xiàn)代社會不可或缺的一項金融服務(wù)。它給予人們在不確定的未來中一定的安全感,起到了"預(yù)防未來風(fēng)險,化解不確定性"的作用。而保險同樣能帶給人們一種穩(wěn)定感,不僅能夠幫助人們在遭受意外和風(fēng)險時得到經(jīng)濟上的補償,也能讓人們在遭受打擊時迅速恢復(fù)信心。觀看平安保險的宣傳片,通過講述許多真實的故事,更加生動地向人們展示了保險在生活中的重要性。
第二段:平安保險的使命和責(zé)任
平安保險是中國最大的保險集團之一,擁有廣泛的保險產(chǎn)品線和龐大的客戶群體。作為一家負有社會責(zé)任的企業(yè),平安保險不僅致力于為客戶提供全方位的保險服務(wù),還積極關(guān)注社會弱勢群體的權(quán)益保護。觀看宣傳片中,我深深感受到平安保險對于弱勢群體的關(guān)懷和照顧。無論是在老年人醫(yī)療保險還是兒童安全保險方面,平安保險都給予了強有力的支持和保障,為社會做出了巨大的貢獻。
第三段:平安保險的突破創(chuàng)新
作為一家大型的金融服務(wù)企業(yè),平安保險在不斷突破創(chuàng)新中不斷提升自己的核心競爭力。觀看宣傳片中,我了解到平安保險在保險科技方面的投入和探索。例如,平安保險通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù),為客戶提供更符合個性化需求的保險產(chǎn)品,讓保險不再是一種標準化的服務(wù),而是真正能夠滿足不同人群不同需求的個性化服務(wù)。這種突破和創(chuàng)新不僅提升了平安保險的市場競爭力,也讓更多的人能夠享受到更好的保險服務(wù)。
第四段:平安保險的服務(wù)質(zhì)量
觀看宣傳片中,我對平安保險的服務(wù)質(zhì)量有了更為深入的了解。平安保險以客戶為中心的服務(wù)理念讓我留下了深刻的印象。無論是在理賠服務(wù)方面還是在客戶關(guān)懷和服務(wù)方面,平安保險都始終把客戶的需求和利益放在首位。宣傳片中的真實案例讓我深深感受到平安保險的高效和優(yōu)質(zhì)服務(wù),正因為如此,平安保險能夠得到大量客戶的信任與支持。
第五段:個人對平安保險的認識和期待
觀看平安保險的宣傳片后,我對平安保險有了更深刻的認識和了解。作為一家社會責(zé)任感強烈的企業(yè),平安保險不僅提供完備的保險產(chǎn)品和服務(wù),還積極關(guān)注社會公益事業(yè),努力幫助和保障弱勢群體的權(quán)益。我期待在未來的發(fā)展中,平安保險能夠繼續(xù)踐行自己的使命和責(zé)任,為更多的人提供更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù),并不斷創(chuàng)新和突破,為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
通過這次觀看平安保險的宣傳片,我深深體會到保險在現(xiàn)代社會的重要性以及平安保險在保險服務(wù)和社會責(zé)任方面的卓越表現(xiàn)。這讓我對保險行業(yè)有了更深層次的認識,并期待著平安保險未來的發(fā)展。同時,我也認識到保險在我們?nèi)粘I钪械闹匾?,將更加珍視自己和家人的保險需求,選擇適合的保險產(chǎn)品,為自己和家人的安全提供更好的保障。
入職平安保險心得體會篇十三
作為一名平安保險服務(wù)顧問,我深深體會到了服務(wù)的重要性。在對客戶進行風(fēng)險評估時,我會根據(jù)客戶的需求、經(jīng)濟實力以及風(fēng)險承受能力,為客戶量身定制一份綜合保險方案。在服務(wù)的過程中,我嘗試將自己放在客戶的角度,用心傾聽并給予專業(yè)的建議,不斷優(yōu)化我的服務(wù),以實現(xiàn)公司的目標與客戶的需求相統(tǒng)一。
第一段:服務(wù)初始
平安保險作為一家在保險行業(yè)里擁有深厚底蘊的大公司,自然有著服務(wù)的標準與流程。而作為一名服務(wù)顧問,我們要在這個基礎(chǔ)上,甚至要更進一步,將服務(wù)做到極致。因此,我們始終將客戶利益放在首位,在與客戶的交流中防止利益沖突。我們不僅要對客戶的需求進行深入的了解,還要將服務(wù)貫穿于整個過程中。在客戶需要幫助時,我們一定要第一時間做出反應(yīng),并及時解決問題,以表現(xiàn)出對客戶的關(guān)懷和體貼。
第二段:服務(wù)質(zhì)量保障
在服務(wù)中,我們要保證服務(wù)的質(zhì)量,并讓客戶習(xí)慣當(dāng)中感受到我們的專業(yè)和貼心。為此,我們在提供保險方案時,一定要保證標準化的流程與服務(wù)。在上門服務(wù)時,我們需要為客戶解釋每項保險產(chǎn)品,并讓客戶全方位的了解自身保險產(chǎn)品的保障范圍與金額。而在售后服務(wù)中,我們要及時跟進客戶承保情況,并對客戶提出的問題進行解答,以確??蛻襞c公司的關(guān)系良好且長久。
第三段:服務(wù)中的技巧
在與客戶溝通交流中,我們需要善用積極的語言,才能在提供服務(wù)的過程中影響客戶的態(tài)度和行為。在對客戶推薦保險產(chǎn)品時,我們要盡量讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生信任感,并從產(chǎn)品的保障范圍、理賠流程、承保細則等方面對產(chǎn)品進行詳細的解釋,并要避免給予不必要的壓力。另外,在服務(wù)中我們也要注重對客戶情緒的捕捉,對于不同情況下的客戶采用不同的溝通技巧。
第四段:服務(wù)收獲
平安作為較為專業(yè)的保險機構(gòu),我們需要做的是在實現(xiàn)公司目標的同時,關(guān)注和滿足客戶的需求。只要我們時刻把客戶的利益放在心上,嚴格按照公司的規(guī)定和制度從事服務(wù),就能夠獲得公司和客戶的信任與支持。同時,通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的客戶體驗,我們還能夠為公司提高客戶保留率并促進客戶較好的口碑傳播。
第五段:未來展望
在未來的工作中,我們需要不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識,緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,提高服務(wù)水平。通過提高專業(yè)技能與聽取客戶反饋,我們可以更加全面、深入的了解客戶的需求,進而在客戶服務(wù)中更加精準,真正達到讓客戶滿意的目的。只有不斷提高自己,才能達到公司和我的雙重愿望。
入職平安保險心得體會篇十四
近日,我有幸觀看了一場關(guān)于平安保險的宣傳活動,這讓我對保險行業(yè)有了更深入的了解。通過觀看,我深深感受到平安保險在保護人們生命財產(chǎn)安全方面的重要性,也意識到了保險的普及與推廣的迫切需求。以下是我對觀看平安保險的心得體會。
首先,觀看平安保險讓我深刻認識到保險的重要性。在我們的日常生活中,無論是個人還是企業(yè),都難以避免面臨各種風(fēng)險和意外。例如,突如其來的自然災(zāi)害、交通事故、意外傷害等都可能給我們的生活帶來不可預(yù)測的困擾。而保險正是為了在我們面臨這些風(fēng)險時保護我們的權(quán)益。平安保險作為一家知名的保險品牌,其廣泛的險種和靈活的保險方案可以滿足不同客戶的需求,從而有效降低了風(fēng)險帶來的經(jīng)濟損失,保護了人們的生活財產(chǎn)安全。
其次,觀看平安保險使我深入了解了保險行業(yè)競爭的激烈程度。在宣傳活動中展示的平安保險公司在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)創(chuàng)新等方面的努力和成果讓我印象深刻。保險行業(yè)作為一個競爭激烈的行業(yè),要想在市場中立足并持續(xù)發(fā)展,就需要不斷創(chuàng)新和提高自身核心競爭力。平安保險通過推出更多更適應(yīng)客戶需求的保險險種和服務(wù),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,積極應(yīng)對市場變化與挑戰(zhàn),從而在保險行業(yè)確立了自己的領(lǐng)先地位。
再次,觀看平安保險讓我認識到保險普及與推廣的重要性。在觀看活動中,我了解到保險普及工作還存在很大的提升空間。由于各種原因,有很多人對保險缺乏了解,甚至對保險持懷疑態(tài)度。然而,觀看平安保險后我意識到,保險普及不僅是保護個人和家庭的需要,也是國家和社會的需要。只有當(dāng)大部分人都能夠認識到保險的價值與好處,并主動購買保險,才能在面臨風(fēng)險時及時得到賠付和保障,減輕社會負擔(dān),促進社會的穩(wěn)定和發(fā)展。
最后,觀看平安保險感受到了平安保險作為一家社會責(zé)任感企業(yè)的特點。在宣傳活動中,我了解到平安保險積極投身社會公益事業(yè),履行社會責(zé)任。平安保險多次參與災(zāi)區(qū)救援、貧困地區(qū)助學(xué)等公益活動,并關(guān)注社會弱勢群體的需求。這讓我對平安保險產(chǎn)生了很深的好感,也讓我更加愿意選擇平安保險作為我的保險合作伙伴。
總而言之,觀看平安保險的活動讓我對保險行業(yè)有了更深入的了解,也讓我認識到保險在我們生活中的重要性。保險不僅是為了個人和家庭提供安全保障,也是推動社會和諧穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。我相信,只有當(dāng)更多人認識到保險的價值,并主動選擇購買保險時,我們的社會才能更加安全和穩(wěn)定。因此,我們需要加大保險的宣傳推廣力度,讓更多人受益于保險的保障與幫助。
入職平安保險心得體會篇十五
平安保險作為中國最大的保險公司之一,一直以來致力于為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務(wù)。近日,我有幸參加了平安保險的宣傳活動,并觀看了平安保險的宣傳片。通過觀看,我深刻感受到了平安保險的專業(yè)、可靠和人性化的理念,也對自己的保險意識有了新的認識。
第二段:專業(yè)可靠成就行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
觀看平安保險的宣傳片中,我對平安保險的專業(yè)性和可靠性有了全新的認識。平安保險憑借其豐富的經(jīng)驗和強大的實力,成為國內(nèi)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。無論是在產(chǎn)品設(shè)計上,還是在賠付流程上,平安保險都體現(xiàn)出卓越的專業(yè)能力和對客戶責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。這既讓我對平安保險的服務(wù)充滿信心,也讓我更加明確了選擇保險時的重要性。
第三段:人性化服務(wù)改變生活
觀看平安保險的宣傳片,我被其中所展示的人性化服務(wù)深深打動。平安保險不止是一家面向風(fēng)險管理的保險公司,更是一家關(guān)心人們生活質(zhì)量、提高人們生活幸福感的公司。宣傳片中展示的平安守護手機App,為人們提供健康咨詢、便捷理賠等一系列人性化服務(wù),使人們的生活更加安心和舒適。這樣的服務(wù)理念讓我深感平安保險與其他保險公司的不同,也進一步激發(fā)了我對保險的需求。
第四段:關(guān)注社會責(zé)任倡導(dǎo)共建和諧社會
觀看平安保險的宣傳片讓我對平安保險的關(guān)注社會責(zé)任感到欽佩。作為一家企業(yè),平安保險不僅以創(chuàng)造財富為目標,更積極履行社會責(zé)任,關(guān)注社會問題和民生熱點。在宣傳片中,平安保險大力推進公共安全和環(huán)境保護等方面的工作,通過扶貧助困活動和救災(zāi)捐款等社會公益行動助力社會的穩(wěn)定與發(fā)展。這使我對平安保險的企業(yè)社會責(zé)任感到由衷的敬佩和支持。
第五段:總結(jié)觀影心得
通過觀看平安保險的宣傳片,我對平安保險有了更深入的了解,也提高了個人的保險意識。平安保險的專業(yè)、可靠和人性化理念讓我對其服務(wù)充滿信心。同時,平安保險關(guān)注社會責(zé)任,積極履行企業(yè)的社會義務(wù),使我對平安保險產(chǎn)生了更深的認同感。我會積極推廣保險意識,向身邊的人介紹平安保險,以幫助更多人保護自己的財產(chǎn)和生命安全,共同建設(shè)和諧社會。
這篇文章以觀看平安保險的宣傳片為主題,分別從專業(yè)可靠、人性化服務(wù)和關(guān)注社會責(zé)任三個角度展開論述。文章以客觀、理性的方式介紹了平安保險的優(yōu)勢和特點,同時提高了讀者的保險意識。通過對觀看心得的總結(jié),進一步加強了對平安保險的信任和支持,并表達了推廣保險意識的決心。整篇文章結(jié)構(gòu)清晰,邏輯連貫,展示了觀看宣傳片所帶來的深刻體驗和認識,目的在于引發(fā)讀者對保險的關(guān)注和重視。
入職平安保險心得體會篇十六
剛走進 保險這個行業(yè)時,我只是覺得這是一份工作,是一份推銷的工作,是一份挑戰(zhàn)自我的工作,是一份可以經(jīng)常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的工作,是一份時間自由的工作,也僅僅是一份謀生的手段而已。
但是通過長時間的學(xué)習(xí)了解,和通過身邊已經(jīng)發(fā)生的,或是聽人說起的等等許許多多的案例,我才真正的意識到了,我們工作的重要性和我們的不平凡,體會到了壽險真正的涵義,那就是--責(zé)任,那是我們與生俱來的愛!
一個故事曾經(jīng)深深打動著我,也許在座的你們也都聽說過都看到過報道。
xxxx年的10月3日,在貴州麻嶺的一個風(fēng)景區(qū)的一架纜車里,只能坐十幾人的纜車,卻擠進了三十六位乘客,就在纜車運行到山谷中間的時候,纜車的鋼繩斷了,一聲巨響,纜車綴入山谷。
當(dāng)救援人員趕到事故現(xiàn)場的時候,一幕景象震驚了在場的所有人,兩個站直的僵硬的身軀高高的用雙手托舉著他們兩歲半的孩子--xx。
,早就停止了呼吸,他們用年輕的生命托起了他們年幼的孩子,而沒有選擇在緊要關(guān)頭保護自己,這就是責(zé)任,是一種本能,這就是與生俱來的父母之愛!
她當(dāng)時第一個想法就是要找到xx,當(dāng)那一刻他們四目相對時,他們緊緊相擁,盡情的痛哭,那是一種屬于內(nèi)心的深藏的最真誠最真誠的東西。
韓紅覺得自己就是xx的媽媽,而xx就是自己的孩子,從此以后她擔(dān)當(dāng)了撫養(yǎng)xx的責(zé)任,韓紅承擔(dān)了這份責(zé)任,同時她也將這份失去父愛母愛的孩子的心聲也完全體會的淋漓盡致。
所以她寫下了一首歌,(放背景音樂天亮了)不要離開,不要傷害,我看到爸爸媽媽就這么走遠,留下我在陌生的人世間,不知道未來還會有什么風(fēng)險,我想要緊緊抓住他的手,媽媽告訴我希望還會有........也許大家都聽過這首歌,卻不知道這首歌背后的故事。
他在生前和他的愛人同時購買了50萬的人壽保險!他們用生命保護了自己的孩子,更留下了50萬給自己孩子一個未來!我們不用再擔(dān)心xx是否能吃得飽?是否能有學(xué)上?是否能有一個美好的未來?!因為他的父母早已都為他準備好了。
我想每一位父母當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時,都會救自己的孩子,生活中的`不幸不知道什么時候會發(fā)生,我們一定要做好準備。
不管你有錢沒錢,不管你有著怎樣的生活狀態(tài),意外風(fēng)險是無處不在的,它不會去挑選時間,不會去選擇地點,它會在我們沒有任何察覺的時候降臨到我們身上。
所以,壽險,我相信了。
有的人做好了這樣的準備,但有的人卻沒有做好。
名人胡適是1891年出生的,他曾經(jīng)這樣說過,保險是今日做明日的準備,生時做死時的準備,父母做兒女的準備,兒女幼小時做兒女長大時的準備,如此而已。
今天預(yù)備明天,這是真穩(wěn)健;生時預(yù)備死時,這是真曠達;父母預(yù)備兒女;這是真慈愛。
能做到這三點的人才能夠算作是現(xiàn)代人。