在商業(yè)交易中，合同起著保障雙方合法權益的重要作用。編寫合同時，我們應該詳細列出各方的權利和責任，并明確約定。合同是法律賦予雙方權利和義務的一種法律文書，它是民事活動中的一種重要形式，用于保障各方的合法權益。那么我們該如何撰寫一份合同，以確保各方合法權益？以下是小編為大家搜集的一些合同范例，供大家參考使用。
運輸服務合同法律規(guī)定篇一
第四條公司的所有經(jīng)濟合同必須采用書面形式訂立。
第五條為便于管理，公司的經(jīng)濟合同實行統(tǒng)一編號制和一式五份制。合同簽訂后，除交付對方必要的份數(shù)外，負責該項業(yè)務的業(yè)務員應存底，同時送合同監(jiān)察員、業(yè)務主管部門及財務部門各一份存查。
第六條所有經(jīng)濟合同原則上應采用公司統(tǒng)一制定的格式合同。業(yè)務人員對于格式合同的條款須有全面、正確的理解，對于選擇的條款和不采用的條款應明確標注，以免產(chǎn)生誤解。
第七條在訂立經(jīng)濟合同前，應對對方當事人的工商營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、法定代表人身份證明書、法人授權委托及資信狀況進行認真審查，并應將上述情況形成書面資料存查。
第八條合同的關鍵用語應力求準確，表述應規(guī)范，明確，文字書寫要工整。
第九條合同應具備下列主要條款：
(一)合同標的(如貨物、勞務等);
(二)標的物數(shù)量和質(zhì)量(質(zhì)量應寫明執(zhí)行何種質(zhì)量標準或由雙方議定);
(三)價款或酬金，除寫明數(shù)額外，還應明確支付地點、計算標準、支付方式等;
(四)履行的期限、地點和方式;
(五)違約責任;
(六)數(shù)額較大的經(jīng)濟合同，有條件的應要求對方當事人提供保證(可采用擔保、抵押、保證金、留置等方式)。
第十條合同訂立后，如經(jīng)雙方協(xié)商對合同進行變更或解除，應以書面形式作出并由雙方簽字蓋章。
運輸服務合同法律規(guī)定篇二
第一條為規(guī)范巡游出租汽車經(jīng)營服務行為，保障乘客、駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營者的合法權益，促進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條從事巡游出租汽車經(jīng)營服務，應當遵守本規(guī)定。
第三條出租汽車是城市綜合交通運輸體系的組成部分，是城市公共交通的補充，為社會公眾提供個性化運輸服務。優(yōu)先發(fā)展城市公共交通，適度發(fā)展出租汽車。
巡游出租汽車發(fā)展應當與城市經(jīng)濟社會發(fā)展相適應，與公共交通等客運服務方式協(xié)調(diào)發(fā)展。
第四條巡游出租汽車應當依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務。
第五條國家鼓勵巡游出租汽車實行規(guī)?；?、集約化、公司化經(jīng)營。
第六條交通運輸部負責指導全國巡游出租汽車管理工作。
各省、自治區(qū)人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府領導下，負責指導本行政區(qū)域內(nèi)巡游出租汽車管理工作。
直轄市、設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門或者人民政府指定的其他出租汽車行政主管部門(以下稱出租汽車行政主管部門)在本級人民政府領導下，負責具體實施巡游出租汽車管理。
第七條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾出行需要，按照巡游出租汽車功能定位，制定巡游出租汽車發(fā)展規(guī)劃，并報經(jīng)同級人民政府批準后實施。
第二章經(jīng)營許可
第八條申請巡游出租汽車經(jīng)營的，應當根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向相應的縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門提出申請，并符合下列條件：
(一)有符合機動車管理要求并滿足以下條件的車輛或者提供保證滿足以下條件的車輛承諾書：
1.符合國家、地方規(guī)定的巡游出租汽車技術條件;
2.有按照第十三條規(guī)定取得的巡游出租汽車車輛經(jīng)營權。
(二)有取得符合要求的從業(yè)資格證件的駕駛?cè)藛T;
(三)有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務質(zhì)量保障制度;
(四)有固定的經(jīng)營場所和停車場地。
第九條申請人申請巡游出租汽車經(jīng)營時，應當提交以下材料：
(一)《巡游出租汽車經(jīng)營申請表》(見附件1);
(四)聘用或者擬聘用駕駛員從業(yè)資格證及其復印件;
(五)巡游出租汽車經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務質(zhì)量保障制度文本;
(六)經(jīng)營場所、停車場地有關使用證明等。
第十條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門對巡游出租汽車經(jīng)營申請予以受理的，應當自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。
第十一條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門對巡游出租汽車經(jīng)營申請作出行政許可決定的，應當出具《巡游出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》(見附件3)，明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、車輛數(shù)量及要求、巡游出租汽車車輛經(jīng)營權期限等事項，并在10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運輸經(jīng)營許可證》。
縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應當向申請人出具《不予行政許可決定書》。
第十二條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當按照當?shù)匮灿纬鲎馄嚢l(fā)展規(guī)劃，綜合考慮市場實際供需狀況、巡游出租汽車運營效率等因素，科學確定巡游出租汽車運力規(guī)模，合理配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權。
第十三條國家鼓勵通過服務質(zhì)量招投標方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權。
縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當根據(jù)投標人提供的運營方案、服務質(zhì)量狀況或者服務質(zhì)量承諾、車輛設備和安全保障措施等因素，擇優(yōu)配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權，向中標人發(fā)放車輛經(jīng)營權證明，并與中標人簽訂經(jīng)營協(xié)議。
第十四條巡游出租汽車車輛經(jīng)營權的經(jīng)營協(xié)議應當包括以下內(nèi)容：
(一)巡游出租汽車車輛經(jīng)營權的數(shù)量、使用方式、期限等;
(二)巡游出租汽車經(jīng)營服務標準;
(三)巡游出租汽車車輛經(jīng)營權的變更、終止和延續(xù)等;
(四)履約擔保;
(五)違約責任;
(六)爭議解決方式;
(七)雙方認為應當約定的其他事項。
在協(xié)議有效期限內(nèi)，確需變更協(xié)議內(nèi)容的，協(xié)議雙方應當在共同協(xié)商的基礎上簽訂補充協(xié)議。
第十五條被許可人應當按照《巡游出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》和經(jīng)營協(xié)議，投入符合規(guī)定數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級、技術等級等要求的車輛。原許可機關核實符合要求后，為車輛核發(fā)《道路運輸證》。
投入運營的巡游出租汽車車輛應當安裝符合規(guī)定的計程計價設備、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置，按照要求噴涂車身顏色和標識，設置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態(tài)的標志，按照規(guī)定在車輛醒目位置標明運價標準、乘客須知、經(jīng)營者名稱和服務監(jiān)督電話。
第十六條巡游出租汽車車輛經(jīng)營權不得超過規(guī)定的期限，具體期限由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門報本級人民政府根據(jù)投入車輛的車型和報廢周期等因素確定。
第十七條巡游出租汽車車輛經(jīng)營權因故不能繼續(xù)經(jīng)營的，授予車輛經(jīng)營權的出租汽車行政主管部門可優(yōu)先收回。在車輛經(jīng)營權有效期限內(nèi)，需要變更車輛經(jīng)營權經(jīng)營主體的，應當?shù)皆S可機關辦理變更許可手續(xù)。出租汽車行政主管部門在辦理車輛經(jīng)營權變更許可手續(xù)時，應當按照第八條的規(guī)定，審查新的車輛經(jīng)營權經(jīng)營主體的條件，提示車輛經(jīng)營權期限等相關風險，并重新簽訂經(jīng)營協(xié)議，經(jīng)營期限為該車輛經(jīng)營權的剩余期限。
第十八條巡游出租汽車經(jīng)營者在車輛經(jīng)營權期限內(nèi)，不得擅自暫?；蛘呓K止經(jīng)營。需要變更許可事項或者暫停、終止經(jīng)營的，應當提前30日向原許可機關提出申請，依法辦理相關手續(xù)。巡游出租汽車經(jīng)營者終止經(jīng)營的，應當將相關的《道路運輸經(jīng)營許可證》和《道路運輸證》等交回原許可機關。
巡游出租汽車經(jīng)營者取得經(jīng)營許可后無正當理由超過180天不投入符合要求的車輛運營或者運營后連續(xù)180天以上停運的，視為自動終止經(jīng)營，由原許可機關收回相應的巡游出租汽車車輛經(jīng)營權。
巡游出租汽車經(jīng)營者合并、分立或者變更經(jīng)營主體名稱的，應當?shù)皆S可機關辦理變更許可手續(xù)。
第十九條巡游出租汽車車輛經(jīng)營權到期后，巡游出租汽車經(jīng)營者擬繼續(xù)從事經(jīng)營的，應當在車輛經(jīng)營權有效期屆滿60日前，向原許可機關提出申請。原許可機關應當根據(jù)《出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》規(guī)定的出租汽車經(jīng)營者服務質(zhì)量信譽考核等級，審核巡游出租汽車經(jīng)營者的服務質(zhì)量信譽考核結(jié)果，并按照以下規(guī)定處理：
(一)考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)均為aa級及以上的，應當批準其繼續(xù)經(jīng)營;
(三)考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)有b級或者一半以上為a級的，可視情適當核減車輛經(jīng)營權;
(四)考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)有一半以上為b級的，應當收回車輛經(jīng)營權，并按照第十三條的規(guī)定重新配置車輛經(jīng)營權。
第三章運營服務
第二十條巡游出租汽車經(jīng)營者應當為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務。
鼓勵巡游出租汽車經(jīng)營者使用節(jié)能環(huán)保車輛和為殘疾人提供服務的無障礙車輛。
第二十一條巡游出租汽車經(jīng)營者應當遵守下列規(guī)定：
(二)保證營運車輛性能良好;
(三)按照國家相關標準運營服務;
(四)保障聘用人員合法權益，依法與其簽訂勞動合同或者經(jīng)營合同;
(五)加強從業(yè)人員管理和培訓教育;
(六)不得將巡游出租汽車交給未經(jīng)從業(yè)資格注冊的人員運營。
第二十二條巡游出租汽車運營時，車容車貌、設施設備應當符合以下要求：
(一)車身外觀整潔完好，車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無異味;
(二)車門功能正常，車窗玻璃密閉良好，無遮蔽物，升降功能有效;
(三)座椅牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，靠背傾度可調(diào)，安全帶和鎖扣齊全、有效;
(四)座套、頭枕套、腳墊齊全;
(五)計程計價設備、頂燈、運營標志、服務監(jiān)督卡(牌)、車載信息化設備等完好有效。
第二十三條巡游出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標準提供服務，并遵守下列規(guī)定：
(一)做好運營前例行檢查，保持車輛設施、設備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢;
(二)衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶;
(三)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務設備;
(四)乘客攜帶行李時，主動幫助乘客取放行李;
(五)主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車;
(六)不得在車內(nèi)吸煙，忌食有異味的食物;
(七)隨車攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放、粘貼有關證件和標志;
(十)未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客;
(十一)按規(guī)定使用計程計價設備，執(zhí)行收費標準并主動出具有效車費票據(jù);
(十二)遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。
第二十四條巡游出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時，應當按照下列方式辦理：
(一)乘客對服務不滿意時，虛心聽取批評意見;
(三)發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警。
第二十五條巡游出租汽車乘客應當遵守下列規(guī)定：
(一)不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車;
(二)不得攜帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車;
(三)不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求;
(四)不得向車外拋灑物品，不得破壞車內(nèi)設施設備;
(五)醉酒者或者精神病患者乘車的，應當有陪同(監(jiān)護)人員;
(六)遵守電召服務規(guī)定，按照約定的時間和地點乘車;
(七)按照規(guī)定支付車費。
第二十六條乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關部門辦理驗證登記手續(xù);乘客不予配合的，駕駛員有權拒絕提供服務。
第二十七條巡游出租汽車運營過程中有下列情形之一的，乘客有權拒絕支付費用：
(一)駕駛員不按照規(guī)定使用計程計價設備，或者計程計價設備發(fā)生故障時繼續(xù)運營的;
(二)駕駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應車費票據(jù)的;
(三)駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時送達目的地的;
(四)駕駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費的。
第二十八條巡游出租汽車電召服務應當符合下列要求：
(二)巡游出租汽車電召服務平臺應當提供24小時不間斷服務;
(三)電召服務人員接到乘客服務需求后，應當按照乘客需求及時調(diào)派巡游出租汽車;
(五)乘客上車后，駕駛員應當向電召服務人員發(fā)送乘客上車確認信息。
第二十九條巡游出租汽車經(jīng)營者應當自覺接受社會監(jiān)督，公布服務監(jiān)督電話，指定部門或者人員受理投訴。
巡游出租汽車經(jīng)營者應當建立24小時服務投訴值班制度，接到乘客投訴后，應當及時受理，10日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。
第四章運營保障
第三十條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當在本級人民政府的領導下，會同有關部門合理規(guī)劃、建設巡游出租汽車綜合服務區(qū)、停車場、?？奎c等，并設置明顯標識。
巡游出租汽車綜合服務區(qū)應當為進入服務區(qū)的巡游出租汽車駕駛員提供餐飲、休息等服務。
第三十一條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當配合有關部門，按照有關規(guī)定，并綜合考慮巡游出租汽車行業(yè)定位、運營成本、經(jīng)濟發(fā)展水平等因素合理制定運價標準，并適時進行調(diào)整。
縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當配合有關部門合理確定巡游出租汽車電召服務收費標準，并納入出租汽車專用收費項目。
第三十二條巡游出租汽車經(jīng)營者應當建立健全和落實安全生產(chǎn)管理制度，依法加強管理，履行管理責任，提升運營服務水平。
第三十三條巡游出租汽車經(jīng)營者應當按照有關法律法規(guī)的規(guī)定保障駕駛員的合法權益，規(guī)范與駕駛員簽訂的勞動合同或者經(jīng)營合同。
巡游出租汽車經(jīng)營者應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障巡游出租汽車駕駛員休息權。
第三十四條巡游出租汽車經(jīng)營者應當合理確定承包、管理費用，不得向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營風險。
巡游出租汽車經(jīng)營者應當根據(jù)經(jīng)營成本、運價變化等因素及時調(diào)整承包費標準或者定額任務等。
第三十五條巡游出租汽車經(jīng)營者應當建立車輛技術管理制度，按照車輛維護標準定期維護車輛。
第三十六條巡游出租汽車經(jīng)營者應當按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，對駕駛員等從業(yè)人員進行培訓教育和監(jiān)督管理，按照規(guī)范提供服務。駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的，應當予以糾正;情節(jié)嚴重的，可按照約定解除合同。
第三十七條巡游出租汽車經(jīng)營者應當制定包括報告程序、應急指揮、應急車輛以及處置措施等內(nèi)容的突發(fā)公共事件應急預案。
第三十八條巡游出租汽車經(jīng)營者應當按照縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門要求，及時完成搶險救災等指令性運輸任務。
第三十九條各地應當根據(jù)實際情況發(fā)展巡游出租汽車電召服務，采取多種方式建設巡游出租汽車電召服務平臺，推廣人工電話召車、手機軟件召車等巡游出租汽車電召服務，建立完善電召服務管理制度。
巡游出租汽車經(jīng)營者應當根據(jù)實際情況建設或者接入巡游出租汽車電召服務平臺，提供巡游出租汽車電召服務。
第五章監(jiān)督管理
第四十條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當加強對巡游出租汽車經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查，會同有關部門糾正、制止非法從事巡游出租汽車經(jīng)營及其他違法行為，維護出租汽車市場秩序。
第四十一條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當對巡游出租汽車經(jīng)營者履行經(jīng)營協(xié)議情況進行監(jiān)督檢查，并按照規(guī)定對巡游出租汽車經(jīng)營者和駕駛員進行服務質(zhì)量信譽考核。
第四十二條巡游出租汽車不再用于經(jīng)營的，縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當組織對巡游出租汽車配備的運營標志和專用設備進行回收處置。
第四十三條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當建立投訴舉報制度，公開投訴電話、通信地址或者電子郵箱，接受乘客、駕駛員以及經(jīng)營者的投訴和社會監(jiān)督。
縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門受理的投訴，應當在10日內(nèi)辦結(jié);情況復雜的，應當在30日內(nèi)辦結(jié)。
第四十四條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當對完成政府指令性運輸任務成績突出，經(jīng)營管理、品牌建設、文明服務成績顯著，有拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等先進事跡的出租汽車經(jīng)營者和駕駛員，予以表彰和獎勵。
第六章法律責任
第四十五條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以5000元以上0元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)未取得巡游出租汽車經(jīng)營許可，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的;
(二)起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的;
(三)使用未取得道路運輸證的車輛，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的;
(四)使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運輸證的車輛從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的。
第四十六條巡游出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)擅自暫停、終止全部或者部分巡游出租汽車經(jīng)營的;
(二)出租或者擅自轉(zhuǎn)讓巡游出租汽車車輛經(jīng)營權的;
(三)巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營未及時糾正的;
(四)不按照規(guī)定保證車輛技術狀況良好的;
(五)不按照規(guī)定配置巡游出租汽車相關設備的;
(六)不按照規(guī)定建立并落實投訴舉報制度的。
第四十七條巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：
(一)拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的;
(二)未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的;
(三)不按照規(guī)定使用計程計價設備、違規(guī)收費的;
(四)不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)的;
(五)不按照規(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證的;
(六)不按照規(guī)定使用巡游出租汽車相關設備的;
(七)接受巡游出租汽車電召任務后未履行約定的;
(八)不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的。
第四十八條巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以500元以上2000元以下罰款：
(二)轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關票據(jù)的。
第四十九條出租汽車行政主管部門的工作人員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，依照有關規(guī)定給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)未按規(guī)定的條件、程序和期限實施行政許可的;
(二)參與或者變相參與巡游出租汽車經(jīng)營的;
(三)發(fā)現(xiàn)違法行為不及時查處的;
(四)索取、收受他人財物，或者謀取其他利益的;
(五)其他違法行為。
第五十條地方性法規(guī)、政府規(guī)章對巡游出租汽車經(jīng)營違法行為需要承擔的法律責任與本規(guī)定有不同規(guī)定的，從其規(guī)定。
第七章附則
第五十一條網(wǎng)絡預約出租汽車以外的其他預約出租汽車經(jīng)營服務參照本規(guī)定執(zhí)行。
第五十二條本規(guī)定中下列用語的含義：
(六)“繞道行駛”，是指巡游出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為;
(七)“議價”，是指巡游出租汽車駕駛員與乘客協(xié)商確定車費的行為;
(八)“甩客”，是指在運營途中，巡游出租汽車駕駛員無正當理由擅自中斷載客服務的行為。
第五十三條本規(guī)定自1月1日起施行。
運輸服務合同法律規(guī)定篇三
合同法第一百八十五條贈與合同是贈與人將自己的財產(chǎn)無償給予受贈人，受贈人表示接受贈與的合同。
第一百八十六條贈與人在贈與財產(chǎn)的權利轉(zhuǎn)移之前可以撤銷贈與。
具有救災、扶貧等社會公益、道德義務性質(zhì)的贈與合同或者經(jīng)過公證的贈與合同，不適用前款規(guī)定。
第一百八十七條贈與的財產(chǎn)依法需要辦理登記等手續(xù)的，應當辦理有關手續(xù)。
第一百八十八條具有救災、扶貧等社會公益、道德義務性質(zhì)的贈與合同或者經(jīng)過公證的贈與合同，贈與人不交付贈與的財產(chǎn)的，受贈人可以要求交付。
第一百八十九條因贈與人故意或者重大過失致使贈與的財產(chǎn)毀損、滅失的，贈與人應當承擔損害賠償責任。
第一百九十條贈與可以附義務。
贈與附義務的，受贈人應當按照約定履行義務。
第一百九十一條贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人不承擔責任。附義務的贈與，贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務的`限度內(nèi)承擔與出賣人相同的責任。
贈與人故意不告知瑕疵或者保證無瑕疵，造成受贈人損失的，應當承擔損害賠償責任。
第一百九十二條受贈人有下列情形之一的，贈與人可以撤銷贈與：
(一)嚴重侵害贈與人或者贈與人的近親屬;
(二)對贈與人有扶養(yǎng)義務而不履行;
(三)不履行贈與合同約定的義務。
贈與人的撤銷權，自知道或者應當知道撤銷原因之日起一年內(nèi)行使。
第一百九十三條因受贈人的違法行為致使贈與人死亡或者喪失民事行為能力的，贈與人的繼承人或者法定代理人可以撤銷贈與。
贈與人的繼承人或者法定代理人的撤銷權，自知道或者應當知道撤銷原因之日起六個月內(nèi)行使。
第一百九十四條撤銷權人撤銷贈與的，可以向受贈人要求返還贈與的財產(chǎn)。
第一百九十五條贈與人的經(jīng)濟狀況顯著惡化，嚴重影響其生產(chǎn)經(jīng)營或者家庭生活的，可以不再履行贈與義務。
運輸服務合同法律規(guī)定篇四
第二十七條經(jīng)濟合同在訂立或履行過程中發(fā)生問題和糾紛的，業(yè)務部門應及時向主管機構和領導逐級匯報，匯報應采用書面形式，情況特別緊急的(如貨入倉)，應先行采取緊急措施，保證財產(chǎn)不受損失。
第二十八條對方當事人不履行合同或違約的，我方應暫時中止履行合同，并通知對方盡快履行合同，要求其承擔因違約給我方造成的經(jīng)濟損失;通知或其他意思表示應采用書面并可留作依據(jù)的方式。
第二十九條如通過協(xié)商方式不能解決糾紛，業(yè)務部門應及時與公司法律事務室聯(lián)系，聽取法律意見，以便通過程序妥善處理。
第三十條各業(yè)務部門及有關人員應嚴格遵守本制度，對于違反上述規(guī)定，導致公司經(jīng)濟利益受到損失的，將根據(jù)公司獎懲制度的有關規(guī)定嚴肅處理。
運輸服務合同法律規(guī)定篇五
第十七條結(jié)合前一章有關規(guī)定，合同的審批應按照主辦業(yè)務員、部門經(jīng)理、合同監(jiān)察員、公司經(jīng)理、總公司領導這一順序嚴格執(zhí)行審批程序。
第十八條各級審批人員應對合同進行全面審核，并寫明具體意見。業(yè)務人員、部門經(jīng)理應著重審查合同的真實性和經(jīng)濟效益;合同監(jiān)察人員應主要從合同的規(guī)范性、合法性等方面進行審核;公司經(jīng)理對合同負責全面審核。以上人員要明確分工，各司其責。
第十九條具體每一經(jīng)濟合同的審批應填寫合同審核表，審批表格樣式附后：
第二十條已訂立的經(jīng)濟合同經(jīng)雙方協(xié)商，確有必要變更或撤銷的，按照合同原審批程序重新報批。
第二十一條合同審批表和雙方的往來信件、傳真、函電、票據(jù)、單證等，均應作為合同的有效組成部分同合同一起存檔備查。
運輸服務合同法律規(guī)定篇六
(一)當事人姓名或者名稱及住所;
(二)房屋的坐落、面積、裝修及設施狀況;
(三)租賃用途;
(四)租賃期限;
(五)租金及交付方式;
(六)房屋修繕責任;
(七)轉(zhuǎn)租的約定;
(八)變更和解除合同的條件;
(九)違約責任;
(十)當事人約定的其他條款。
第十條 房屋租賃期限屆滿，租賃合同約止。承租人需要繼續(xù)租用的，應當在租賃期限屆滿前3個月提出，并經(jīng)出租人同意，重新答訂租賃合同。
第十一條 租賃期限內(nèi)，房屋出租人轉(zhuǎn)讓房屋所有權的，房屋受讓人應當繼續(xù)履行原租賃合同的規(guī)定。
出租人在租賃期限內(nèi)死亡的，其繼承人應當繼續(xù)履行原租賃合同
住宅用房承租人在租賃期限內(nèi)死亡的，其共同居住兩年以上的家庭成員可以繼續(xù)承租。
第十二條 有下列情形之一的，房屋租賃當事人可以變更或者解除租賃合同;
(一)符合法律規(guī)定或者合同約定可以變更或解除合同條款的;
(二)因不可抗力致使租賃合同不能繼續(xù)履行的;
(三)當事人協(xié)商一致的。
因變更或者解除租賃合同使一方當事人遭受損失的，除依法可以免除責任的以外，應當由責任方負責賠償。
房屋租賃合同法律規(guī)定——租賃登記
第十三條 房屋租賃實行登記備案制度。
答訂、變更、終止租賃合同的，當事人應當向房屋所在地市、縣政府房地產(chǎn)管理部門登記備案。
第十四條 房屋租賃當事人應當在租賃合同答訂后30日內(nèi)，持本辦法第十五條規(guī)定的文件到市、縣政府房地產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù)。
(一)書面租賃合同;
(二)房屋所有權證書;
(三)當事人的合法證件;
(四)城市政府規(guī)定的其他文件。
出租共有房屋，還須提交其他共有人同意出租的證明。
出租委托代管房屋，還須提交委托代管人授權出租的證明。
第十六條 房屋租賃申請經(jīng)市、縣政府房地產(chǎn)管理部門審查合格后，頒發(fā)《房屋租賃證》。
縣政府所在地以外的建制鎮(zhèn)的房屋租賃申請，可由市、縣政府房地產(chǎn)管理部門委托的機構審查，并頒發(fā)《房屋租賃證》。
第十七條 《房屋租賃證》由租賃行為合法有效的憑證。租用房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的，房屋租賃證作為經(jīng)營場所合法的憑證。租用房屋用于于居住的，房屋租賃憑證可作為公安部門辦理戶口登記的憑證之一。
第十八條 嚴禁偽造、涂改、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓房屋租賃證。遺失房屋租賃證應當向原發(fā)證機關申請補發(fā)。
第十九條 房屋租賃當事人按照租賃合同的約定，享有權利，并承擔相應的義務。
出租人在租賃期限內(nèi)，確需提前收回房屋時，應當事先商得承租人同意，給承租人造成損失的，應當予以賠償。
第二十條 出租人應當依照租賃合同約定的期限將房屋交付承租人，不能按期交付的，應當支付違約金，給承租人造成損失的，應當承擔賠償責任。
第二十一條 出租住宅用房的自然損壞或合同約定由出租人修繕的，由出租人負責修復。不及時修復，致使房屋發(fā)生破壞性事故，造成承租人財產(chǎn)損失或者人身傷害的，應當承擔賠償責任。
租用房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的，修繕責任由雙方當事人在租賃合同中約定。
第二十二條 承租人必須按期繳納租金，違約的，應當支付違約金。
第二十三條 承租人應當愛護并合理便用所承租的房屋及附屬設施，不得擅自拆改。護建或增添。確需變動的，必須征得出租人的同意，并答訂書面合同。
因承租人過錯造成房屋損壞的，由承租人負責修復或者賠償。
(一)將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)租的;
(二)將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借他人或擅自調(diào)換使用的;
(三)將承租的房屋擅自拆改結(jié)構或改變用途的;
(四)拖欠租金累計六個月以上的;
(五)公用住宅用房無正當理由閑置六個月以上的;
(六)租用承租房屋進行違法活動的;
(七)故意損壞承租房屋的;
(八)法律、法規(guī)規(guī)定其他可以收回的。
第二十五條 以營利為目的，房屋所有權人將以劃撥方式取得使用權的國有士地上建成的房屋出租的，應當將租金中所含土地收益上繳國家。土地收益的上繳辦法，應當按照財政 部《關于國有土地使用權有償使用收入征收管理的暫行辦法》和《關于國有土地使用權有償使用收入若干財政問題的暫行規(guī)定》的規(guī)定，由市、縣政府房地產(chǎn)管 理部門代收代繳。國務院頒布有新的規(guī)定時，從其規(guī)定。
第二十六條房屋轉(zhuǎn)租，是指房屋承租人將承租的房屋再出租的行為。
第二十七條承租人在租賃期限內(nèi)，征得出租人同意，可以將承租房屋的部分或全部轉(zhuǎn)租給他人。
出租人可以從轉(zhuǎn)租中獲得收益。
第二十八條房屋轉(zhuǎn)租，應當訂立轉(zhuǎn)租合同。轉(zhuǎn)租合同必須經(jīng)原出租人書面同意，并按照本辦法的規(guī)定辦理登記備案手續(xù)。
第二十九條轉(zhuǎn)租合同的終止日期不得超過原租賃合同規(guī)定的終止日期，但出租人與轉(zhuǎn)租雙方協(xié)商約定的除外。
第三十條轉(zhuǎn)租合同生效后，轉(zhuǎn)租人享有并承擔轉(zhuǎn)租合同規(guī)定的出租人的權利和義務，并且應當履行原租賃合同規(guī)定的承租人的義務，但出租人與轉(zhuǎn)租雙方另有約定的除外。
第三十一條轉(zhuǎn)租期間，原租賃合同變更、解除或者終止，轉(zhuǎn)租合同也隨之相應的變更、解除或者終止。
(一)偽造、涂改《房屋租賃證》的，注銷其證書，并可處以罰款;
(二)不按期申報、領取《房屋租賃證》的，責令限期補辦手續(xù)，并可處以罰款;
(三)未征得出租人同意和未辦理登記備案，擅自轉(zhuǎn)租房屋的，其租賃行為無效，沒收其非法所得，并可處以罰款。
第三十三條 違反本辦法，情節(jié)嚴重，構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
第三十四條 房屋租賃管理工作人員舞弊、的，由所在機關給予行政處分，情節(jié)嚴重、構成犯罪的，由司機機關依法追究刑事責任。
運輸服務合同法律規(guī)定篇七
第二十二條經(jīng)濟合同簽訂后，即具有法律約束力，各業(yè)務部門應積極自覺履行合同約定的義務，同時督促對方當事人履行合同。
第二十三條對方當事人不能履行合同，且我方已掌握其確切資料，可為維護公司的利益暫時中止履行合同，并立即以書面形式通知對方。
第二十四條為了對合同簽訂后的履行情況進行管理和監(jiān)督，執(zhí)行合同的業(yè)務員、合同監(jiān)察員在審查合同時，應根據(jù)雙方約定的履行期限和方式制作合同履行進度表。
第二十五條合同監(jiān)察員應根據(jù)合同履行進度表，監(jiān)督合同的履行情況，并由具體業(yè)務主辦人員同合同監(jiān)察員共同視履行進度填寫進度表。
第二十六條合同對方如不履行合同或出現(xiàn)違約，業(yè)務人員應立即將具體情況向合同監(jiān)察員和部門負責人通報，共同制定對策。
運輸服務合同法律規(guī)定篇八
第十一條本規(guī)定范圍內(nèi)的所有經(jīng)濟合同都必須嚴格地按照下列權限審批。
第十二條合同中涉及支付貸款，依據(jù)貨款數(shù)額按照以下權限審批：
(四)貨款總額在2000萬元以上的，由業(yè)務部門、財務部、主管副總經(jīng)理、財務總監(jiān)、總經(jīng)理報董事長審批，并經(jīng)董事長辦公會通過。
第十三條合同條款中如有涉及定金預付內(nèi)容的，依據(jù)定金數(shù)額，按下列權限審批：
1.定金數(shù)額在10萬元以下的，由業(yè)務部門、財務部審核，主管副總經(jīng)理審批，報財務總監(jiān)核準：
3.定金數(shù)額在50萬元以上的，由業(yè)務部門、財務部、主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理審核，經(jīng)財務總監(jiān)核準，報董事長審批。
第十四條各下屬公司一律不得擅自對外擔保貸款。
第十五條各業(yè)務部門只能在各自經(jīng)營范圍內(nèi)對外簽訂購銷合同及進出口代理合同，其他合同(如借款、擔保、承包、合資、聯(lián)營等)，必須經(jīng)公司法人代表，特別授權方可簽訂。
第十六條以上審批權限應嚴格遵守，嚴禁隱瞞不報，不準逾級逾時上報。
運輸服務合同法律規(guī)定篇九
第九條投訴可采用書面投訴、電話投訴或當面投訴三種形式。投訴人應在書面投訴材料上闡明或在電話投訴、當面投訴時說明下列事項：
（一）投訴人的名稱或姓名及聯(lián)系方式；
（二）被投訴人的名稱或車輛牌照號碼；
（三）投訴案件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過及有關證明材料或證明人；
（四)投訴請求(包括停止侵害、懲治違法、違章經(jīng)營，賠禮道歉，賠償損失等）。
第十條投訴人有權了解投訴的處理情況；有權與被投訴人自行和解；有權放棄或變更投訴請求。
第十一條被投訴人有就被投訴案件進行陳述和申辯的權利。
第十二條被投訴人不得妨礙運政機構對投訴案件進行的調(diào)查、核實工作，不得銷毀、滅失有關證據(jù)。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十
道路運輸服務質(zhì)量投訴管理規(guī)定（2017版）
第一章總則
第一條為了規(guī)范民用航空安全檢查工作，防止對民用航空活動的非法干擾，維護民用航空運輸安全，依據(jù)《中華人民共和國民用航空法》《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》等有關法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)則。
第二條本規(guī)則適用于在中華人民共和國境內(nèi)的民用運輸機場進行的民用航空安全檢查工作。
第三條民用航空安全檢查機構(以下簡稱“民航安檢機構”)按照有關法律、行政法規(guī)和本規(guī)則，通過實施民用航空安全檢查工作(以下簡稱“民航安檢工作”)，防止未經(jīng)允許的危及民用航空安全的危險品、違禁品進入民用運輸機場控制區(qū)。
第四條進入民用運輸機場控制區(qū)的旅客及其行李物品，航空貨物、航空郵件應當接受安全檢查。拒絕接受安全檢查的，不得進入民用運輸機場控制區(qū)。國務院規(guī)定免檢的除外。
旅客、航空貨物托運人、航空貨運銷售代理人、航空郵件托運人應當配合民航安檢機構開展工作。
第五條中國民用航空局、中國民用航空地區(qū)管理局(以下統(tǒng)稱“民航行政機關”)對民航安檢工作進行指導、檢查和監(jiān)督。
第六條民航安檢工作堅持安全第一、嚴格檢查、規(guī)范執(zhí)勤的原則。
第七條承運人按照相關規(guī)定交納安檢費用，費用標準按照有關規(guī)定執(zhí)行。
第二章民航安檢機構
第八條民用運輸機場管理機構應當設立專門的民航安檢機構從事民航安檢工作。
公共航空運輸企業(yè)從事航空貨物、郵件和進入相關航空貨運區(qū)人員、車輛、物品的安全檢查工作的，應當設立專門的民航安檢機構。
第九條設立民航安檢機構的民用運輸機場管理機構、公共航空運輸企業(yè)(以下簡稱“民航安檢機構設立單位”)對民航安檢工作承擔安全主體責任，提供符合中國民用航空局(以下簡稱“民航局”)規(guī)定的人員、經(jīng)費、場地及設施設備等保障，提供符合國家標準或者行業(yè)標準要求的勞動防護用品，保護民航安檢從業(yè)人員勞動安全，確保民航安檢機構的正常運行。
第十條民航安檢機構的運行條件應當包括：
(二)符合民用航空安全檢查設備管理要求的民航安檢設備;
(三)符合民用航空安全檢查員定員定額等標準要求的民航安全檢查員;
(四)符合本規(guī)則和《民用航空安全檢查工作手冊》要求的民航安檢工作運行管理文件;
(五)符合民航局規(guī)定的其他條件。
第十一條民航行政機關審核民用機場使用許可、公共航空運輸企業(yè)運行合格審定申請時，應當對其設立的民航安檢機構的運行條件進行審查。
第十二條民航安檢機構應當根據(jù)民航局規(guī)定,制定并實施民航安檢工作質(zhì)量控制和培訓管理制度，并建立相應的記錄。
第十三條民航安檢機構應當根據(jù)工作實際，適時調(diào)整本機構的民航安檢工作運行管理文件，以確保持續(xù)有效。
第三章民航安全檢查員
第十四條民航安檢機構應當使用符合以下條件的民航安全檢查員從事民航安檢工作：
(一)具備相應崗位民航安全檢查員國家職業(yè)資格要求的理論和技能水平;
(二)通過民用航空背景調(diào)查;
(三)完成民航局民航安檢培訓管理規(guī)定要求的培訓。
對不適合繼續(xù)從事民航安檢工作的人員，民航安檢機構應當及時將其調(diào)離民航安檢工作崗位。
第十五條民航安檢現(xiàn)場值班領導崗位管理人員應當具備民航安全檢查員國家職業(yè)資格三級以上要求的理論和技能水平。
第十六條民航安全檢查員執(zhí)勤時應當著民航安檢制式服裝，佩戴民航安檢專門標志。民航安檢制式服裝和專門標志式樣和使用由民航局統(tǒng)一規(guī)定。
第十七條民航安全檢查員應當依據(jù)本規(guī)則和本機構民航安檢工作運行管理文件的要求開展工作，執(zhí)勤時不得從事與民航安檢工作無關的活動。
第十八條x射線安檢儀操作檢查員連續(xù)操機工作時間不得超過30分鐘，再次操作x射線安檢儀間隔時間不得少于30分鐘。
第十九條民航安檢機構設立單位應當根據(jù)國家和民航局、地方人民政府有關規(guī)定，為民航安全檢查員提供相應的崗位補助、津貼和工種補助。
第二十條民航安檢機構設立單位或民航安檢機構應當為安全檢查員提供以下健康保護：
(一)每年不少于一次的體檢并建立健康狀況檔案;
(二)除法定假期外，每年不少于兩周的帶薪休假;
(三)為懷孕期和哺乳期的女工合理安排工作。
第四章民航安檢設備
第二十一條民航安檢設備實行使用許可制度。用于民航安檢工作的民航安檢設備應當取得“民用航空安全檢查設備使用許可證書”并在“民用航空安全檢查設備使用許可證書”規(guī)定的范圍內(nèi)使用。
第二十二條民航安檢機構設立單位應當按照民航局規(guī)定，建立并運行民航安檢設備的使用驗收、維護、定期檢測、改造及報廢等管理制度，確保未經(jīng)使用驗收檢測合格、未經(jīng)定期檢測合格的民航安檢設備不得用于民航安檢工作。
第二十三條民航安檢機構設立單位應當按照民航局規(guī)定，上報民航安檢設備使用驗收檢測、定期檢測、報廢等相關信息。
第二十四條從事民航安檢設備使用驗收檢測、定期檢測的人員應當通過民航局規(guī)定的培訓。
第五章民航安檢工作實施
第一節(jié)一般性規(guī)定
第二十五條民航安檢機構應當按照本機構民航安檢工作運行管理文件組織實施民航安檢工作。
第二十六條公共航空運輸企業(yè)、民用運輸機場管理機構應當在售票、值機環(huán)節(jié)和民航安檢工作現(xiàn)場待檢區(qū)域，采用多媒體、實物展示等多種方式，告知公眾民航安檢工作的有關要求、通告。
第二十七條民航安檢機構應當按照民航局要求，實施民航安全檢查安全信用制度。對有民航安檢違規(guī)記錄的人員和單位進行安全檢查時，采取從嚴檢查措施。
第二十八條民航安檢機構設立單位應當在民航安檢工作現(xiàn)場設置禁止拍照、攝像警示標識。
第二節(jié)旅客及其行李物品的安全檢查
第二十九條旅客及其行李物品的安全檢查包括證件檢查、人身檢查、隨身行李物品檢查、托運行李檢查等。安全檢查方式包括設備檢查、手工檢查及民航局規(guī)定的其他安全檢查方式。
第三十條旅客不得攜帶或者在行李中夾帶民航禁止運輸物品，不得違規(guī)攜帶或者在行李中夾帶民航限制運輸物品。民航禁止運輸物品、限制運輸物品的具體內(nèi)容由民航局制定并發(fā)布。
第三十一條乘坐國內(nèi)航班的旅客應當出示有效乘機身份證件和有效乘機憑證。對旅客、有效乘機身份證件、有效乘機憑證信息一致的，民航安檢機構應當加注驗訖標識。
有效乘機身份證件的種類包括：中國大陸地區(qū)居民的居民身份證、臨時居民身份證、護照、軍官證、文職干部證、義務兵證、士官證、文職人員證、職工證、武警警官證、武警士兵證、海員證，香港、澳門地區(qū)居民的港澳居民來往內(nèi)地通行證，臺灣地區(qū)居民的臺灣居民來往大陸通行證;外籍旅客的護照、外交部簽發(fā)的駐華外交人員證、外國人永久居留證;民航局規(guī)定的其他有效乘機身份證件。
十六周歲以下的中國大陸地區(qū)居民的有效乘機身份證件，還包括出生醫(yī)學證明、戶口簿、學生證或戶口所在地公安機關出具的身份證明。
第三十二條旅客應當依次通過人身安檢設備接受人身檢查。對通過人身安檢設備檢查報警的旅客，民航安全檢查員應當對其采取重復通過人身安檢設備或手工人身檢查的方法進行復查，排除疑點后方可放行。對通過人身安檢設備檢查不報警的旅客可以隨機抽查。
旅客在接受人身檢查前，應當將隨身攜帶的可能影響檢查效果的物品,包括金屬物品、電子設備、外套等取下。
第三十三條手工人身檢查一般由與旅客同性別的民航安全檢查員實施;對女性旅客的手工人身檢查，應當由女性民航安全檢查員實施。
第三十四條殘疾旅客應當接受與其他旅客同樣標準的安全檢查。接受安全檢查前，殘疾旅客應當向公共航空運輸企業(yè)確認具備乘機條件。
殘疾旅客的助殘設備、服務犬等應當接受安全檢查。服務犬接受安全檢查前，殘疾旅客應當為其佩戴防咬人、防吠叫裝置。
第三十五條對要求在非公開場所進行安全檢查的旅客，如攜帶貴重物品、植入心臟起搏器的旅客和殘疾旅客等，民航安檢機構可以對其實施非公開檢查。檢查一般由兩名以上與旅客同性別的民航安全檢查員實施。
第三十六條對有下列情形的，民航安檢機構應當實施從嚴檢查措施：
(一)經(jīng)過人身檢查復查后仍有疑點的;
(二)試圖逃避安全檢查的;
(三)旅客有其他可疑情形，正常檢查無法排除疑點的。
從嚴檢查措施應當由兩名以上與旅客同性別的民航安全檢查員在特別檢查室實施。
第三十七條旅客的隨身行李物品應當經(jīng)過民航行李安檢設備檢查。發(fā)現(xiàn)可疑物品時，民航安檢機構應當實施開箱包檢查等措施，排除疑點后方可放行。對沒有疑點的隨身行李物品可以實施開箱包抽查。實施開箱包檢查時，旅客應當在場并確認箱包歸屬。
第三十八條旅客的托運行李應當經(jīng)過民航行李安檢設備檢查。發(fā)現(xiàn)可疑物品時，民航安檢機構應當實施開箱包檢查等措施，排除疑點后方可放行。對沒有疑點的托運行李可以實施開箱包抽查。實施開箱包檢查時旅客應當在場并確認箱包歸屬，但是公共航空運輸企業(yè)與旅客有特殊約定的除外。
第三十九條根據(jù)國家有關法律法規(guī)和民航危險品運輸管理規(guī)定等相關要求，屬于經(jīng)公共航空運輸企業(yè)批準方能作為隨身行李物品或者托運行李運輸?shù)奶厥馕锲罚每蛻{公共航空運輸企業(yè)同意承運證明，經(jīng)安全檢查確認安全后放行。
公共航空運輸企業(yè)應當向旅客通告特殊物品目錄及批準程序，并與民航安檢機構明確特殊物品批準和信息傳遞程序。
第四十條對液體、凝膠、氣溶膠等液態(tài)物品的安全檢查，按照民航局規(guī)定執(zhí)行。
第四十一條對禁止旅客隨身攜帶但可以托運的物品，民航安檢機構應當告知旅客可作為行李托運、自行處置或者暫存處理。
對于旅客提出需要暫存的物品，民用運輸機場管理機構應當為其提供暫存服務。暫存物品的存放期限不超過30天。
民用運輸機場管理機構應當提供條件，保管或處理旅客在民航安檢工作中暫存、自棄、遺留的物品。
第四十二條對來自境外，且在境內(nèi)民用運輸機場過站或中轉(zhuǎn)的旅客及其行李物品，民航安檢機構應當實施安全檢查。但與中國簽訂互認航空安保標準條款的除外。
第四十三條對來自境內(nèi)，且在境內(nèi)民用運輸機場過站或中轉(zhuǎn)的旅客及其行李物品，民航安檢機構不再實施安全檢查。但旅客及其行李物品離開候機隔離區(qū)或與未經(jīng)安全檢查的人員、物品相混或者接觸的除外。
第四十四條經(jīng)過安全檢查的旅客進入候機隔離區(qū)以前，民航安檢機構應當對候機隔離區(qū)實施清場，實施民用運輸機場控制區(qū)24小時持續(xù)安保管制的機場除外。
第三節(jié)航空貨物、航空郵件的安全檢查
第四十五條航空貨物應當依照民航局規(guī)定，經(jīng)過安全檢查或者采取其他安全措施。
第四十六條對航空貨物實施安全檢查前，航空貨物托運人、航空貨運銷售代理人應當提交航空貨物安檢申報清單和經(jīng)公共航空運輸企業(yè)或者其地面服務代理人審核的航空貨運單等民航局規(guī)定的航空貨物運輸文件資料。
第四十七條航空貨物應當依照航空貨物安檢要求通過民航貨物安檢設備檢查。檢查無疑點的，民航安檢機構應當加注驗訖標識放行。
第四十八條對通過民航貨物安檢設備檢查有疑點、圖像不清或者圖像顯示與申報不符的航空貨物，民航安檢機構應當采取開箱包檢查等措施，排除疑點后加注驗訖標識放行。無法排除疑點的，應當加注退運標識作退運處理。
開箱包檢查時，托運人或者其代理人應當在場。
第四十九條對單體超大、超重等無法通過航空貨物安檢設備檢查的航空貨物，裝入航空器前應當采取隔離停放至少24小時安全措施，并實施爆炸物探測檢查。
第五十條對航空郵件實施安全檢查前，郵政企業(yè)應當提交經(jīng)公共航空運輸企業(yè)或其地面服務代理人審核的郵包路單和詳細郵件品名、數(shù)量清單等文件資料或者電子數(shù)據(jù)。
第五十一條航空郵件應當依照航空郵件安檢要求通過民航貨物安檢設備檢查，檢查無疑點的，民航安檢機構應當加注驗訖標識放行。
第五十二條航空郵件通過民航貨物安檢設備檢查有疑點、圖像不清或者圖像顯示與申報不符的，民航安檢機構應當會同郵政企業(yè)采取開箱包檢查等措施，排除疑點后加注驗訖標識放行。無法開箱包檢查或無法排除疑點的，應當加注退運標識退回郵政企業(yè)。
第四節(jié)其他人員、物品及車輛的安全檢查
第五十三條進入民用運輸機場控制區(qū)的其他人員、物品及車輛，應當接受安全檢查。拒絕接受安全檢查的，不得進入民用運輸機場控制區(qū)。
對其他人員及物品的安全檢查方法與程序應當與對旅客及行李物品檢查方法和程序一致，有特殊規(guī)定的除外。
第五十四條對進入民用運輸機場控制區(qū)的工作人員，民航安檢機構應當核查民用運輸機場控制區(qū)通行證件，并對其人身及攜帶物品進行安全檢查。
第五十五條對進入民用運輸機場控制區(qū)的車輛，民航安檢機構應當核查民用運輸機場控制區(qū)車輛通行證件，并對其車身、車底及車上所載物品進行安全檢查。
第五十六條對進入民用運輸機場控制區(qū)的工具、物料或者器材，民航安檢機構應當根據(jù)相關單位提交的工具、物料或者器材清單進行安全檢查、核對和登記，帶出時予以核銷。工具、物料和器材含有民航禁止運輸物品或限制運輸物品的，民航安檢機構應當要求其同時提供民用運輸機場管理機構同意證明。
第五十七條執(zhí)行飛行任務的機組人員進入民用運輸機場控制區(qū)的，民航安檢機構應當核查其民航空勤通行證件和民航局規(guī)定的其他文件，并對其人身及物品進行安全檢查。
第五十八條對進入民用運輸機場控制區(qū)的民用航空監(jiān)察員，民航安檢機構應當核查其民航行政機關頒發(fā)的通行證并對其人身及物品進行安全檢查。
第五十九條對進入民用運輸機場控制區(qū)的航空配餐和機上供應品，民航安檢機構應當核查車廂是否鎖閉，簽封是否完好，簽封編號與運輸臺帳記錄是否一致。必要時可以進行隨機抽查。
第六十條民用運輸機場管理機構應當對進入民用運輸機場控制區(qū)的商品進行安全備案并進行監(jiān)督檢查，防止進入民用運輸機場控制區(qū)內(nèi)的商品含有危害民用航空安全的物品。
對進入民用運輸機場控制區(qū)的商品，民航安檢機構應當核對商品清單和民用運輸機場商品安全備案目錄一致，并對其進行安全檢查。
第六章民航安檢工作特殊情況處置
第六十一條民航安檢機構應當依照本機構突發(fā)事件處置預案，定期實施演練。
第六十二條已經(jīng)安全檢查的人員、行李、物品與未經(jīng)安全檢查的人員、行李、物品不得相混或接觸。如發(fā)生相混或接觸，民用運輸機場管理機構應當采取以下措施：
(一)對民用運輸機場控制區(qū)相關區(qū)域進行清場和檢查;
(二)對相關出港旅客及其隨身行李物品再次安全檢查;
(三)如旅客已進入航空器，應當對航空器客艙進行航空器安保檢查。
第六十三條有下列情形之一的，民航安檢機構應當報告公安機關：
(一)使用偽造、變造的乘機身份證件或者乘機憑證的;
(二)冒用他人乘機身份證件或者乘機憑證的;
(三)隨身攜帶或者托運屬于國家法律法規(guī)規(guī)定的危險品、違禁品、管制物品的;
(七)偽報品名運輸或者在航空貨物中夾帶危險品、違禁品、管制物品的;
(八)在航空郵件中隱匿、夾帶運輸危險品、違禁品、管制物品的;
(九)故意散播虛假非法干擾信息的;
(十二)清場、航空器安保檢查、航空器安保搜查中發(fā)現(xiàn)可疑人員或者物品的;
(十三)發(fā)現(xiàn)民用機場公安機關布控的犯罪嫌疑人的;
(十四)其他危害民用航空安全或者違反治安管理行為的。
第六十四條有下列情形之一的，民航安檢機構應當采取緊急處置措施，并立即報告公安機關：
(一)發(fā)現(xiàn)爆炸物品、爆炸裝置或者其他重大危險源的;
(二)沖闖、堵塞民航安檢通道或者民用運輸機場控制區(qū)安檢道口的;
(三)在民航安檢工作現(xiàn)場向民用運輸機場控制區(qū)內(nèi)傳遞物品的;
(四)破壞、損毀、占用民航安檢設備設施、場地的;
(五)其他威脅民用航空安全，需要采取緊急處置措施行為的。
第六十五條有下列情形之一的，民航安檢機構應當報告有關部門處理：
(一)發(fā)現(xiàn)涉嫌走私人員或者物品的;
(二)發(fā)現(xiàn)違規(guī)運輸航空貨物的;
(三)發(fā)現(xiàn)不屬于公安機關管理的危險品、違禁品、管制物品的。
第六十六條威脅增加時，民航安檢機構應當按照威脅等級管理辦法的有關規(guī)定調(diào)整安全檢查措施。
第六十七條民航安檢機構應當根據(jù)本機構實際情況，與相關單位建立健全應急信息傳遞及報告工作程序，并建立記錄。
第七章監(jiān)督檢查
第六十八條民航行政機關及民用航空監(jiān)察員依法對民航安檢工作實施監(jiān)督檢查，行使以下職權：
(一)審查并持續(xù)監(jiān)督民航安檢機構的運行條件符合民航局有關規(guī)定;
(二)制定民航安檢工作年度監(jiān)督檢查計劃，并依據(jù)監(jiān)督檢查計劃開展監(jiān)督檢查工作;
(五)對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，規(guī)定有關單位及時處理，對重大安全隱患實施掛牌督辦;
(七)依法對民航安檢機構及其設立單位的主要負責人、直接責任人進行行政約見或者警示性談話。
第六十九條民航安檢機構及其設立單位應當積極配合民航行政機關依法履行監(jiān)督檢查職責，不得拒絕、阻撓。對民航行政機關依法作出的監(jiān)督檢查書面記錄，被檢查單位負責人應當簽字，拒絕簽字的，民用航空監(jiān)察員應當將情況記錄在案，并向民航行政機關報告。
第七十條民航行政機關應當建立民航安檢工作違法違規(guī)行為信息庫，如實記錄民航安檢機構及其設立單位的違法行為信息。對違法行為情節(jié)嚴重的單位，應當納入行業(yè)安全評價體系，并通報其上級政府主管部門。
第七十一條民航行政機關應當建立民航安檢工作獎勵制度，對保障空防安全、地面安全以及在突發(fā)事件處置、應急救援等方面有突出貢獻的集體和個人，按貢獻給予不同級別的獎勵。
第七十二條民航行政機關應當建立舉報制度，公開舉報電話、信箱或者電子郵件地址，受理并負責調(diào)查民航安檢工作違法違規(guī)行為的舉報。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十一
第一章總則
第一條為了保護道路運輸服務對象的合法權益，及時、公正處理服務質(zhì)量投訴，加強對道路運輸服務質(zhì)量的監(jiān)督和管理，維護道路運輸市場的正常秩序，依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他有關法律、法規(guī)制定本規(guī)定。
第二條縣級以上(含縣級，下同)人民政府交通行政主管部門負責本轄區(qū)道路運輸服務質(zhì)量投訴管理工作，其所屬的道路運政管理機構(以下簡稱運政機構)是道路運輸服務質(zhì)量投訴(以下簡稱服務質(zhì)量投訴)的受理機構，負責本規(guī)定的具體實施。
第三條各級運政機構受理服務質(zhì)量投訴應遵循合法、公正、高效、便民的原則。
第二章投訴受理機構
第四條縣級以上運政機構應當向社會公布投訴地址及投訴電話，及時受理本轄區(qū)的服務質(zhì)量投訴案件。
第五條運政機構受理服務質(zhì)量投訴的主要職責是：
(一)貫徹執(zhí)行國家有關服務質(zhì)量投訴處理的法律、法規(guī)和規(guī)章制度;
(三)協(xié)助上一級運政機構調(diào)查處理涉及本轄區(qū)的服務質(zhì)量投訴案件;
(四)受理上一級運政機構轉(zhuǎn)來的投訴案件，并報告投訴的調(diào)查處理情況和結(jié)果;
(六)督促、檢查本轄區(qū)道路運輸經(jīng)營者制定和實施服務質(zhì)量糾紛處理制度。
第三章投訴受理條件和范圍
第六條投訴受理條件：
(一)投訴人必須是權益受到損害的道路運輸服務對象或他們的代理人;
(二)有明確的投訴對象、具體事實及有關證明材料或證明人。
第七條投訴受理范圍：
(一)道路運輸經(jīng)營者未履行合同或協(xié)議而又拒不承擔違約責任的;
(二)道路運輸經(jīng)營者未執(zhí)行國家有關價格政策或未提供與其價格相符的服務的;
(四)道路運輸經(jīng)營者有欺詐行為的;
(七)道路運輸經(jīng)營者其他侵犯投訴人權益、損害投訴人利益的行為。
第八條下列投訴不屬于本受理范圍：
(一)法院、仲裁機構或者有關行政機關已經(jīng)受理的案件;
(二)由于不可抗拒力造成道路運輸服務對象權益受到損害的`投訴;
(三)治安和刑事案件投訴;
(四)交通事故投訴;
(五)國家法律、法規(guī)已經(jīng)明確規(guī)定由其他機構受理的投訴。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十二
一、全市各級黨政機關工作人員，必須時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，保持和發(fā)揚艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)，廉潔奉公，遵紀守法，堅決抵制資產(chǎn)階級和一切剝削階級腐朽思想的侵蝕。
二、嚴禁黨政機關工作人員貪污和收受賄賂，嚴禁接受回扣、傭金、手續(xù)費、掛名工資等收入。
三、嚴禁黨政機關經(jīng)商辦企業(yè)(公司)，以及向企業(yè)(公司)投資入股。機關工作人員不得在企業(yè)兼職(含榮譽職務)，已兼職的必須辭去機關或企業(yè)的職務。在事業(yè)單位和社會團體兼職必須按規(guī)定經(jīng)過批準，并不得領取兼職報酬。
四、嚴禁黨政機關工作人員以權謀私。機關工作人員不得為配偶、子女及親友等在招工、招生、招干、提干、農(nóng)轉(zhuǎn)非以及出國、出境、審批生產(chǎn)資料、緊俏商品等方面謀取特殊照顧。
五、黨政機關不得為領導干部建造或購買超標準住房，不得用外匯購買商品房。機關工作人員不得利用職權為自己或親友多分房，分好房;不得違反規(guī)定動用公款、公物和單位人工裝修住房和建造私房。建造私房必須經(jīng)有關部門批準，不得超標準占用土地。
六、黨政機關工作人員進行公務活動，包括上級領導檢查指導工作，調(diào)查研究，同級之間、地區(qū)之間公務往來、參觀學習以及干部工作調(diào)動等，嚴禁用公款搞任何形式的宴請。有關外事活動的宴請和用餐，按有關規(guī)定執(zhí)行，并從嚴控制陪餐人數(shù)。
七、黨政機關工作人員因公務活動，在本市不能回單位或回家、在外地不能回住所吃飯的，可在職工食堂自購餐券就餐或由接待單位供應工作餐。用工作餐者必須按規(guī)定交納伙食費。
八、黨政機關工作人員臨時因公出國，必須是為了執(zhí)行自己主管的公務，不得以任何理由進行非其主管公務所必須的、與職級身份不相稱的出訪。出訪者，必須嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，不得以任何理由繞道旅行或任意延長在境外停留時間。
九、黨政機關工作人員一般不應邀參加基層單位的掛牌、剪彩等儀式和廠慶、校慶活動，不應邀參加本人非會員的各種學會、協(xié)會、聯(lián)誼會的成立大會和慶?；顒?。因?qū)僦匾顒哟_需參加的，必須經(jīng)主管領導同意。
十、黨政機關工作人員在國內(nèi)公務活動中，不得贈送和接受禮品。對贈送給個人而難以謝絕的禮品，必須上交所在單位。在對外活動中，不得以任何名義、任何方式，向外國人以及華僑、外籍華人、港澳臺同胞索要禮品和勸募錢物。
十一、黨政機關工作人員，一律不得以試用、鑒定等各種名義收受企事業(yè)單位的產(chǎn)品;不得到農(nóng)村、工廠、商店以低于規(guī)定的價格購買物品。
十二、黨政機關配車和用車，必須嚴格按規(guī)定執(zhí)行，不準再購買進口小轎車，不得擅自為領導干部配備或調(diào)換專車。不準用公車辦私事，因特殊情況用車的，需經(jīng)批準并按規(guī)定付費。
十三、黨政機關不得以贊助名義搞攤派，不得巧立名目亂收費，不得把本單位、本部門的會議、活動、購物、出差、出國等各項費用攤派到企事業(yè)單位報銷。
十四、黨政機關必須厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，精簡會議，節(jié)省開支，會議一般不得在賓館召開;本市范圍內(nèi)的會議不得到外地舉行。
十五、黨政機關必須嚴格遵守國家財經(jīng)紀律，嚴格控制集團消費。不得私設“小金庫”，不得違反規(guī)定發(fā)放錢物，不得以任何名義組織公費旅游和出境觀光。
十六、各級黨政領導必須帶頭執(zhí)行和認真貫徹落實本規(guī)定。
十七、本規(guī)定由各級紀檢、監(jiān)察部門和機關黨組織負責監(jiān)督、檢查。違反本規(guī)定的，應視情節(jié)輕重，給予批評教育或黨紀、政紀處分;觸犯刑律的，由司法機關依法追究刑事責任。
十八、本規(guī)定適用于本市各級黨的機關、國家機關和各人民團體及其工作人員。
十九、本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十三
第四章投訴人與被投訴人
第九條投訴可采用書面投訴、電話投訴或當面投訴三種形式。投訴人應在書面投訴材料上闡明或在電話投訴、當面投訴時說明下列事項：
(一)投訴人的名稱或姓名及聯(lián)系方式;
(二)被投訴人的名稱或車輛牌照號碼;
(三)投訴案件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過及有關證明材料或證明人;
(四)投訴請求(包括停止侵害、懲治違法、違章經(jīng)營，賠禮道歉，賠償損失等)。
第十條投訴人有權了解投訴的處理情況;有權與被投訴人自行和解;有權放棄或變更投訴請求。
第十一條被投訴人有就被投訴案件進行陳述和申辯的權利。
第十二條被投訴人不得妨礙運政機構對投訴案件進行的調(diào)查、核實工作，不得銷毀、滅失有關證據(jù)。
第五章投訴受理程序
第十三條運政機構接到投訴時，應當根據(jù)第七條、第八條的規(guī)定，確定是否受理，不予受理的，要說明理由。電話投訴和當面投訴的要做好投訴記錄(《道路運輸服務質(zhì)量投訴記錄》式樣見附件1)，也可通知其遞交書面投訴材料。
第十四條運政機構受理投訴后，應當在5日內(nèi)通知被投訴人。被投訴人應當在接到投訴通知之日起10日內(nèi)作出書面答復意見。書面答復應當載明以下事項：
(一)對投訴內(nèi)容及投訴請求表明態(tài)度;
(二)陳述事實，申辯舉證;
(三)提出解決意見。
第十五條運政機構應依法對投訴案件進行核實。經(jīng)調(diào)查核實后，依據(jù)有關法律、法規(guī)或規(guī)章，分清責任，在投訴受理之日起30日內(nèi)，做出相應的投訴處理決定，并通知雙方當事人。
第六章投訴處理
第十六條根據(jù)投訴事實的性質(zhì)，對投訴案件的處理決定可采取調(diào)解或行政處罰兩種處理方式。
第十七條投訴案件的責任認定主要依據(jù)是投訴事實和有關法律、法規(guī)及規(guī)章：
(一)《中華人民共和國合同法》及其他有關道路運輸或合同的法律、法規(guī);
(二)《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》《道路運輸車輛技術管理規(guī)定》等道路運輸管理規(guī)章。
第十八條根據(jù)責任認定結(jié)果，可做出以下調(diào)解意見，并應說明理由：
(一)被投訴人過錯的，由被投訴人向投訴人賠禮道歉或賠償損失;
(二)投訴人與被投訴人共同過錯的，由雙方分別承擔相應責任;
(三)投訴人自身過錯的，責任自負。
第十九條運政機構對投訴案件進行調(diào)解，應制作《道路運輸服務質(zhì)量投訴調(diào)解書》(式樣見附件2)，一式3份。由投訴人、被投訴人雙方(或其代表)簽字，并經(jīng)運政管理機構蓋章確認后，分別交投訴人和被投訴人各1份，運政機構存檔1份。
第二十條有關汽車維修質(zhì)量糾紛的調(diào)解依照《汽車維修質(zhì)量糾紛調(diào)解辦法》(交公路發(fā)〔〕349號)辦理。
第二十一條由于道路運輸經(jīng)營者經(jīng)營活動違反有關法律、法規(guī)及規(guī)章導致道路運輸服務對象權益受到侵害的投訴案件，運政機構應責令其停止侵害，并依照有關道路運輸?shù)姆伞⒎ㄒ?guī)及規(guī)章給予行政處罰。
第二十二條運政機構工作人員在處理投訴案件過程中玩忽職守、推諉拖拉、徇私枉法的，應給予行政處分，構成犯罪的追究法律責任。
第七章附則
第二十三條道路運輸經(jīng)營者被投訴的責任頻率、對投訴案件調(diào)解工作是否配合等情況，是考核企業(yè)服務質(zhì)量、評定企業(yè)資質(zhì)等級等方面的主要依據(jù)之一，應作為年度審驗的重要內(nèi)容，并在涉及審批事項等方面作為先決條件。
第二十四條本規(guī)定自1月1日起實施。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十四
第六條投訴受理條件：
(一)投訴人必須是權益受到損害的道路運輸服務對象或他們的代理人;
(二)有明確的投訴對象、具體事實及有關證明材料或證明人。
第七條投訴受理范圍：
(一)道路運輸經(jīng)營者未履行合同或協(xié)議而又拒不承擔違約責任的;
(二)道路運輸經(jīng)營者未執(zhí)行國家有關價格政策或未提供與其價格相符的服務的;
(四)道路運輸經(jīng)營者有欺詐行為的;
(七)道路運輸經(jīng)營者其他侵犯投訴人權益、損害投訴人利益的行為。
第八條下列投訴不屬于本受理范圍：
(一)法院、仲裁機構或者有關行政機關已經(jīng)受理的案件;
(二)由于不可抗拒力造成道路運輸服務對象權益受到損害的投訴;
(三)治安和刑事案件投訴;
(四)交通事故投訴;
(五)國家法律、法規(guī)已經(jīng)明確規(guī)定由其他機構受理的投訴。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十五
為加強運輸安全管理，完善運輸安全設施，規(guī)范作業(yè)標準，提高運輸安全質(zhì)量標準化水平，根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》及集團公司相關文件規(guī)定，結(jié)合我公司的實際情況，特制定本辦法。
第一章、主運平巷運輸管理
第1條、主運大巷及與主運大巷直接連接的主要車場由運輸區(qū)負責管理，運輸區(qū)與采掘單位分界點為主運軌道階段環(huán)形車場第二副道岔，道岔前為運輸區(qū)負責管理，道岔后根據(jù)屬地管理原則劃分責任范圍，特殊情況由礦領導研究確定責任范圍。
第2條、主運大巷由運輸區(qū)負責管理，保證機電設備完好，軌道質(zhì)量符合標準，安全設施及信號裝置、司控裝置、氣控裝置等齊全，動作可靠。
第3條、大巷內(nèi)要統(tǒng)一懸掛醒目的路標、警標、里程標及硐室標志牌。大巷內(nèi)行車要統(tǒng)一調(diào)度。同一區(qū)段軌道上，不得人工推運車輛，如確需人工推運時，必須經(jīng)井下運輸調(diào)度站同意。采區(qū)內(nèi)使用的電瓶車禁止進入主要運輸大巷，需升井由運輸調(diào)度安排專車接送。
第4條、行人要走人行道，嚴禁在軌道中間停留和行走，如有列車或單獨機車通過時，人員要躲避到安全地段，杜絕人車并行。
第5條、礦車之間、礦車與電機車之間的連接裝置必須滿足要求，礦車必須使用防脫銷，保證不能自動脫離。新進煤款運輸管理的連接裝置，供應部門應提供出廠合格證，使用前和使用后每隔2年，必須按規(guī)定進行拉力實驗，并要歸檔保存。
第6條、凡有礙行車安全的施工作業(yè)，要有施工安全技術措施，運輸調(diào)度站要保留一份。施工單位要在施工點來車方向60米處設置停車減速信號，并設專人警戒，施工前必須與井下調(diào)度站當班調(diào)度員聯(lián)系。
第7條、列車占線停留，應處在警標位置以外停車；不能在主要運輸線路“往返單線”、淋水點停車；中間車場停車時應保持另一軌道暢通，終端車場停車時應前后錯開，不得影響行人通過；停車時應扳緊制動閘，不準關閉車燈。
第二章、主運斜巷管理
第8條、采區(qū)主運斜巷運輸安全管理由運輸區(qū)負責，實行封閉式管理，必須嚴格執(zhí)行“行人不行車，行車不行人”的規(guī)定。
第9條、主運斜巷絞車安全保護必須齊全靈敏、動作可靠。
第10條、絞車房內(nèi)要配備專門的管理制度牌板。
第11條、提升鋼絲繩的安全系數(shù)必須符合安全技術要求，勾頭都必須配有保險繩。勾頭及保險繩必須使用與鋼絲繩直徑相符的卡子卡緊。礦車連接必須使用合格的礦車連接裝置。
第12條、絞車一次提升量和該軌道準許通過的最大外形尺寸，在車場內(nèi)用牌板標出，嚴禁超載、超長、超寬、超高。
第13條、主運斜巷必須使用轉(zhuǎn)發(fā)可視信號及自動控制防跑車裝置。下口設語音警示裝置，各車場信號應集中由下口發(fā)至車房；車房和下口應設有通訊電話。與各車場連接處應設有防帶繩誤入的`阻車器。與主運大巷連接的車場入口必須設置阻車器。
第14條、絞車司機必須經(jīng)過專門培訓，熟悉設備性能，持證上崗。
第三章、采區(qū)斜巷運輸管理
第15條、使用單位需要安裝使用絞車時，必須提前3天持技術科下達的業(yè)務聯(lián)系單或經(jīng)審批的標明有使用地點相關技術參數(shù)（巷道長度、坡度）的施工措施到運管辦填寫《絞車領用審批單》，沒有領用審批單機電科不得發(fā)放設備。如遇生產(chǎn)急需情況需經(jīng)分管礦領導或礦總值班批準。
第16條、審批單必須經(jīng)運管辦審批后，由使用單位持審批單到機電科設備組辦理絞車領用手續(xù)。運管辦、電管隊地面現(xiàn)場驗收合格后方可入井。
第17條、絞車及安全設施安裝完成，經(jīng)運管辦組織驗收合格，現(xiàn)場交接后，方可投入使用。
第18條、各單位使用的絞車，按照屬地管理的原則，負責對所轄范圍內(nèi)絞車及安全設施進行維護、管理，做出詳細記錄。
第19條、絞車在投入運行前在絞車操作硐室必須懸掛責任牌，責任牌包括《絞車司機操作規(guī)程》、《絞車司機崗位責任制》和小絞車技術參數(shù)牌板，在打點硐室懸掛《扒勾工崗位責任制》。無牌板或內(nèi)容與實際不符，絞車不準投入使用。
第20條、絞車需要升井時，原使用單位應將責任牌交運管辦統(tǒng)一管理，以便下一次安裝使用。
第21條、絞車變更使用單位或拆除升井時，應保證絞車及相應安全設施完好無損，提前一天在調(diào)度會提出，由機電科負責牽頭組織運管辦、設備組、安監(jiān)處機運科和相關單位，現(xiàn)場驗收、交接，填寫交接表，各方簽字后留存?zhèn)浒?。不使用的絞車、斜巷安全設施及氣動裝置，由運管辦向使用單位下通知單，限期拆除升井交至運管辦。
第22條、絞車司機必須經(jīng)過培訓，考試合格后持證上崗。
第23條、當班絞車司機是絞車開關按鈕鎖箱的責任人。入井前憑絞車司機證在絞車管理站登記，領取鑰匙，絞車司機離開后應將絞車開關按鈕鎖箱鎖好，升井后將開關鑰匙交至絞車管理站。
第24條、機電設備、信號裝置、軌道及安全設施由專人負責維護，保證設施完好，保護及安全設施靈敏可靠。
第25條、斜巷人行道的寬度符合規(guī)定，人行道寬度不得小于800㎜，另一側(cè)的寬度不得小于400㎜，必須做到“行人不行車，行車不行人”，人行道一側(cè)禁止放置妨礙行人的物件、材料、管道和電纜等。
第26條、斜巷絞車前方有足夠的過卷距離。
第27條、凡斜長超過15m、坡度在6°以上的絞車軌道和正在施工的上下山掘進頭的上口、下口及中部車場必須設有可靠的防跑車裝置，道床內(nèi)設有地滾。設置合理的躲避硐室。
第28條、同一巷道同一坡內(nèi)，嚴禁使用兩臺及以上的絞車接力提升，確需接力提升需制定安全措施。
第29條、斜巷內(nèi)裝卸車必須制定安全技術措施并按措施進行作業(yè)，現(xiàn)場有干部跟班.
第30條、氣控裝置的管理按《亳煤股份氣動裝置使用管理規(guī)定》執(zhí)行
第四章、采區(qū)電機車使用管理規(guī)定
第34條、入井前必須經(jīng)運輸區(qū)電車維修人員和機電科電氣管理人員進行完好、防爆檢查，合格后方準入井。采區(qū)電機車必須安裝車載斷電儀，斷電濃度由通防區(qū)設置并試驗斷電性能。
第35條、電機車要前有照明，后有紅燈，電機車司機必須攜帶瓦斯便攜儀。
第36條、采區(qū)內(nèi)使用的電瓶車，在允許工作范圍內(nèi)工作，存放的矸石、物料等車輛及機車頭距與主運大巷接軌點必須大于10m。
第37條、運輸區(qū)必須定期對電機車、電瓶裝置及充電機（含開關、電纜）進行檢查檢修，杜絕失爆，保持完好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。電機車充電硐室必須備有合格的消防滅火器材并方便使用。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十六
第四條縣級以上運政機構應當向社會公布投訴地址及投訴電話，及時受理本轄區(qū)的服務質(zhì)量投訴案件。
第五條運政機構受理服務質(zhì)量投訴的主要職責是：
(一)貫徹執(zhí)行國家有關服務質(zhì)量投訴處理的法律、法規(guī)和規(guī)章制度;
(三)協(xié)助上一級運政機構調(diào)查處理涉及本轄區(qū)的服務質(zhì)量投訴案件;
(四)受理上一級運政機構轉(zhuǎn)來的投訴案件，并報告投訴的調(diào)查處理情況和結(jié)果;
(六)督促、檢查本轄區(qū)道路運輸經(jīng)營者制定和實施服務質(zhì)量糾紛處理制度。
運輸服務合同法律規(guī)定篇一
第四條公司的所有經(jīng)濟合同必須采用書面形式訂立。
第五條為便于管理，公司的經(jīng)濟合同實行統(tǒng)一編號制和一式五份制。合同簽訂后，除交付對方必要的份數(shù)外，負責該項業(yè)務的業(yè)務員應存底，同時送合同監(jiān)察員、業(yè)務主管部門及財務部門各一份存查。
第六條所有經(jīng)濟合同原則上應采用公司統(tǒng)一制定的格式合同。業(yè)務人員對于格式合同的條款須有全面、正確的理解，對于選擇的條款和不采用的條款應明確標注，以免產(chǎn)生誤解。
第七條在訂立經(jīng)濟合同前，應對對方當事人的工商營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、法定代表人身份證明書、法人授權委托及資信狀況進行認真審查，并應將上述情況形成書面資料存查。
第八條合同的關鍵用語應力求準確，表述應規(guī)范，明確，文字書寫要工整。
第九條合同應具備下列主要條款：
(一)合同標的(如貨物、勞務等);
(二)標的物數(shù)量和質(zhì)量(質(zhì)量應寫明執(zhí)行何種質(zhì)量標準或由雙方議定);
(三)價款或酬金，除寫明數(shù)額外，還應明確支付地點、計算標準、支付方式等;
(四)履行的期限、地點和方式;
(五)違約責任;
(六)數(shù)額較大的經(jīng)濟合同，有條件的應要求對方當事人提供保證(可采用擔保、抵押、保證金、留置等方式)。
第十條合同訂立后，如經(jīng)雙方協(xié)商對合同進行變更或解除，應以書面形式作出并由雙方簽字蓋章。
運輸服務合同法律規(guī)定篇二
第一條為規(guī)范巡游出租汽車經(jīng)營服務行為，保障乘客、駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營者的合法權益，促進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條從事巡游出租汽車經(jīng)營服務，應當遵守本規(guī)定。
第三條出租汽車是城市綜合交通運輸體系的組成部分，是城市公共交通的補充，為社會公眾提供個性化運輸服務。優(yōu)先發(fā)展城市公共交通，適度發(fā)展出租汽車。
巡游出租汽車發(fā)展應當與城市經(jīng)濟社會發(fā)展相適應，與公共交通等客運服務方式協(xié)調(diào)發(fā)展。
第四條巡游出租汽車應當依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務。
第五條國家鼓勵巡游出租汽車實行規(guī)?；?、集約化、公司化經(jīng)營。
第六條交通運輸部負責指導全國巡游出租汽車管理工作。
各省、自治區(qū)人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府領導下，負責指導本行政區(qū)域內(nèi)巡游出租汽車管理工作。
直轄市、設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門或者人民政府指定的其他出租汽車行政主管部門(以下稱出租汽車行政主管部門)在本級人民政府領導下，負責具體實施巡游出租汽車管理。
第七條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾出行需要，按照巡游出租汽車功能定位，制定巡游出租汽車發(fā)展規(guī)劃，并報經(jīng)同級人民政府批準后實施。
第二章經(jīng)營許可
第八條申請巡游出租汽車經(jīng)營的，應當根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向相應的縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門提出申請，并符合下列條件：
(一)有符合機動車管理要求并滿足以下條件的車輛或者提供保證滿足以下條件的車輛承諾書：
1.符合國家、地方規(guī)定的巡游出租汽車技術條件;
2.有按照第十三條規(guī)定取得的巡游出租汽車車輛經(jīng)營權。
(二)有取得符合要求的從業(yè)資格證件的駕駛?cè)藛T;
(三)有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務質(zhì)量保障制度;
(四)有固定的經(jīng)營場所和停車場地。
第九條申請人申請巡游出租汽車經(jīng)營時，應當提交以下材料：
(一)《巡游出租汽車經(jīng)營申請表》(見附件1);
(四)聘用或者擬聘用駕駛員從業(yè)資格證及其復印件;
(五)巡游出租汽車經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務質(zhì)量保障制度文本;
(六)經(jīng)營場所、停車場地有關使用證明等。
第十條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門對巡游出租汽車經(jīng)營申請予以受理的，應當自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。
第十一條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門對巡游出租汽車經(jīng)營申請作出行政許可決定的，應當出具《巡游出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》(見附件3)，明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、車輛數(shù)量及要求、巡游出租汽車車輛經(jīng)營權期限等事項，并在10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運輸經(jīng)營許可證》。
縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應當向申請人出具《不予行政許可決定書》。
第十二條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當按照當?shù)匮灿纬鲎馄嚢l(fā)展規(guī)劃，綜合考慮市場實際供需狀況、巡游出租汽車運營效率等因素，科學確定巡游出租汽車運力規(guī)模，合理配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權。
第十三條國家鼓勵通過服務質(zhì)量招投標方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權。
縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當根據(jù)投標人提供的運營方案、服務質(zhì)量狀況或者服務質(zhì)量承諾、車輛設備和安全保障措施等因素，擇優(yōu)配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權，向中標人發(fā)放車輛經(jīng)營權證明，并與中標人簽訂經(jīng)營協(xié)議。
第十四條巡游出租汽車車輛經(jīng)營權的經(jīng)營協(xié)議應當包括以下內(nèi)容：
(一)巡游出租汽車車輛經(jīng)營權的數(shù)量、使用方式、期限等;
(二)巡游出租汽車經(jīng)營服務標準;
(三)巡游出租汽車車輛經(jīng)營權的變更、終止和延續(xù)等;
(四)履約擔保;
(五)違約責任;
(六)爭議解決方式;
(七)雙方認為應當約定的其他事項。
在協(xié)議有效期限內(nèi)，確需變更協(xié)議內(nèi)容的，協(xié)議雙方應當在共同協(xié)商的基礎上簽訂補充協(xié)議。
第十五條被許可人應當按照《巡游出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》和經(jīng)營協(xié)議，投入符合規(guī)定數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級、技術等級等要求的車輛。原許可機關核實符合要求后，為車輛核發(fā)《道路運輸證》。
投入運營的巡游出租汽車車輛應當安裝符合規(guī)定的計程計價設備、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置，按照要求噴涂車身顏色和標識，設置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態(tài)的標志，按照規(guī)定在車輛醒目位置標明運價標準、乘客須知、經(jīng)營者名稱和服務監(jiān)督電話。
第十六條巡游出租汽車車輛經(jīng)營權不得超過規(guī)定的期限，具體期限由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門報本級人民政府根據(jù)投入車輛的車型和報廢周期等因素確定。
第十七條巡游出租汽車車輛經(jīng)營權因故不能繼續(xù)經(jīng)營的，授予車輛經(jīng)營權的出租汽車行政主管部門可優(yōu)先收回。在車輛經(jīng)營權有效期限內(nèi)，需要變更車輛經(jīng)營權經(jīng)營主體的，應當?shù)皆S可機關辦理變更許可手續(xù)。出租汽車行政主管部門在辦理車輛經(jīng)營權變更許可手續(xù)時，應當按照第八條的規(guī)定，審查新的車輛經(jīng)營權經(jīng)營主體的條件，提示車輛經(jīng)營權期限等相關風險，并重新簽訂經(jīng)營協(xié)議，經(jīng)營期限為該車輛經(jīng)營權的剩余期限。
第十八條巡游出租汽車經(jīng)營者在車輛經(jīng)營權期限內(nèi)，不得擅自暫?；蛘呓K止經(jīng)營。需要變更許可事項或者暫停、終止經(jīng)營的，應當提前30日向原許可機關提出申請，依法辦理相關手續(xù)。巡游出租汽車經(jīng)營者終止經(jīng)營的，應當將相關的《道路運輸經(jīng)營許可證》和《道路運輸證》等交回原許可機關。
巡游出租汽車經(jīng)營者取得經(jīng)營許可后無正當理由超過180天不投入符合要求的車輛運營或者運營后連續(xù)180天以上停運的，視為自動終止經(jīng)營，由原許可機關收回相應的巡游出租汽車車輛經(jīng)營權。
巡游出租汽車經(jīng)營者合并、分立或者變更經(jīng)營主體名稱的，應當?shù)皆S可機關辦理變更許可手續(xù)。
第十九條巡游出租汽車車輛經(jīng)營權到期后，巡游出租汽車經(jīng)營者擬繼續(xù)從事經(jīng)營的，應當在車輛經(jīng)營權有效期屆滿60日前，向原許可機關提出申請。原許可機關應當根據(jù)《出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》規(guī)定的出租汽車經(jīng)營者服務質(zhì)量信譽考核等級，審核巡游出租汽車經(jīng)營者的服務質(zhì)量信譽考核結(jié)果，并按照以下規(guī)定處理：
(一)考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)均為aa級及以上的，應當批準其繼續(xù)經(jīng)營;
(三)考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)有b級或者一半以上為a級的，可視情適當核減車輛經(jīng)營權;
(四)考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)有一半以上為b級的，應當收回車輛經(jīng)營權，并按照第十三條的規(guī)定重新配置車輛經(jīng)營權。
第三章運營服務
第二十條巡游出租汽車經(jīng)營者應當為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務。
鼓勵巡游出租汽車經(jīng)營者使用節(jié)能環(huán)保車輛和為殘疾人提供服務的無障礙車輛。
第二十一條巡游出租汽車經(jīng)營者應當遵守下列規(guī)定：
(二)保證營運車輛性能良好;
(三)按照國家相關標準運營服務;
(四)保障聘用人員合法權益，依法與其簽訂勞動合同或者經(jīng)營合同;
(五)加強從業(yè)人員管理和培訓教育;
(六)不得將巡游出租汽車交給未經(jīng)從業(yè)資格注冊的人員運營。
第二十二條巡游出租汽車運營時，車容車貌、設施設備應當符合以下要求：
(一)車身外觀整潔完好，車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無異味;
(二)車門功能正常，車窗玻璃密閉良好，無遮蔽物，升降功能有效;
(三)座椅牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，靠背傾度可調(diào)，安全帶和鎖扣齊全、有效;
(四)座套、頭枕套、腳墊齊全;
(五)計程計價設備、頂燈、運營標志、服務監(jiān)督卡(牌)、車載信息化設備等完好有效。
第二十三條巡游出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標準提供服務，并遵守下列規(guī)定：
(一)做好運營前例行檢查，保持車輛設施、設備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢;
(二)衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶;
(三)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務設備;
(四)乘客攜帶行李時，主動幫助乘客取放行李;
(五)主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車;
(六)不得在車內(nèi)吸煙，忌食有異味的食物;
(七)隨車攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放、粘貼有關證件和標志;
(十)未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客;
(十一)按規(guī)定使用計程計價設備，執(zhí)行收費標準并主動出具有效車費票據(jù);
(十二)遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。
第二十四條巡游出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時，應當按照下列方式辦理：
(一)乘客對服務不滿意時，虛心聽取批評意見;
(三)發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警。
第二十五條巡游出租汽車乘客應當遵守下列規(guī)定：
(一)不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車;
(二)不得攜帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車;
(三)不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求;
(四)不得向車外拋灑物品，不得破壞車內(nèi)設施設備;
(五)醉酒者或者精神病患者乘車的，應當有陪同(監(jiān)護)人員;
(六)遵守電召服務規(guī)定，按照約定的時間和地點乘車;
(七)按照規(guī)定支付車費。
第二十六條乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關部門辦理驗證登記手續(xù);乘客不予配合的，駕駛員有權拒絕提供服務。
第二十七條巡游出租汽車運營過程中有下列情形之一的，乘客有權拒絕支付費用：
(一)駕駛員不按照規(guī)定使用計程計價設備，或者計程計價設備發(fā)生故障時繼續(xù)運營的;
(二)駕駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應車費票據(jù)的;
(三)駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時送達目的地的;
(四)駕駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費的。
第二十八條巡游出租汽車電召服務應當符合下列要求：
(二)巡游出租汽車電召服務平臺應當提供24小時不間斷服務;
(三)電召服務人員接到乘客服務需求后，應當按照乘客需求及時調(diào)派巡游出租汽車;
(五)乘客上車后，駕駛員應當向電召服務人員發(fā)送乘客上車確認信息。
第二十九條巡游出租汽車經(jīng)營者應當自覺接受社會監(jiān)督，公布服務監(jiān)督電話，指定部門或者人員受理投訴。
巡游出租汽車經(jīng)營者應當建立24小時服務投訴值班制度，接到乘客投訴后，應當及時受理，10日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。
第四章運營保障
第三十條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當在本級人民政府的領導下，會同有關部門合理規(guī)劃、建設巡游出租汽車綜合服務區(qū)、停車場、?？奎c等，并設置明顯標識。
巡游出租汽車綜合服務區(qū)應當為進入服務區(qū)的巡游出租汽車駕駛員提供餐飲、休息等服務。
第三十一條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當配合有關部門，按照有關規(guī)定，并綜合考慮巡游出租汽車行業(yè)定位、運營成本、經(jīng)濟發(fā)展水平等因素合理制定運價標準，并適時進行調(diào)整。
縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當配合有關部門合理確定巡游出租汽車電召服務收費標準，并納入出租汽車專用收費項目。
第三十二條巡游出租汽車經(jīng)營者應當建立健全和落實安全生產(chǎn)管理制度，依法加強管理，履行管理責任，提升運營服務水平。
第三十三條巡游出租汽車經(jīng)營者應當按照有關法律法規(guī)的規(guī)定保障駕駛員的合法權益，規(guī)范與駕駛員簽訂的勞動合同或者經(jīng)營合同。
巡游出租汽車經(jīng)營者應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障巡游出租汽車駕駛員休息權。
第三十四條巡游出租汽車經(jīng)營者應當合理確定承包、管理費用，不得向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營風險。
巡游出租汽車經(jīng)營者應當根據(jù)經(jīng)營成本、運價變化等因素及時調(diào)整承包費標準或者定額任務等。
第三十五條巡游出租汽車經(jīng)營者應當建立車輛技術管理制度，按照車輛維護標準定期維護車輛。
第三十六條巡游出租汽車經(jīng)營者應當按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，對駕駛員等從業(yè)人員進行培訓教育和監(jiān)督管理，按照規(guī)范提供服務。駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的，應當予以糾正;情節(jié)嚴重的，可按照約定解除合同。
第三十七條巡游出租汽車經(jīng)營者應當制定包括報告程序、應急指揮、應急車輛以及處置措施等內(nèi)容的突發(fā)公共事件應急預案。
第三十八條巡游出租汽車經(jīng)營者應當按照縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門要求，及時完成搶險救災等指令性運輸任務。
第三十九條各地應當根據(jù)實際情況發(fā)展巡游出租汽車電召服務，采取多種方式建設巡游出租汽車電召服務平臺，推廣人工電話召車、手機軟件召車等巡游出租汽車電召服務，建立完善電召服務管理制度。
巡游出租汽車經(jīng)營者應當根據(jù)實際情況建設或者接入巡游出租汽車電召服務平臺，提供巡游出租汽車電召服務。
第五章監(jiān)督管理
第四十條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當加強對巡游出租汽車經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查，會同有關部門糾正、制止非法從事巡游出租汽車經(jīng)營及其他違法行為，維護出租汽車市場秩序。
第四十一條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當對巡游出租汽車經(jīng)營者履行經(jīng)營協(xié)議情況進行監(jiān)督檢查，并按照規(guī)定對巡游出租汽車經(jīng)營者和駕駛員進行服務質(zhì)量信譽考核。
第四十二條巡游出租汽車不再用于經(jīng)營的，縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當組織對巡游出租汽車配備的運營標志和專用設備進行回收處置。
第四十三條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當建立投訴舉報制度，公開投訴電話、通信地址或者電子郵箱，接受乘客、駕駛員以及經(jīng)營者的投訴和社會監(jiān)督。
縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門受理的投訴，應當在10日內(nèi)辦結(jié);情況復雜的，應當在30日內(nèi)辦結(jié)。
第四十四條縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門應當對完成政府指令性運輸任務成績突出，經(jīng)營管理、品牌建設、文明服務成績顯著，有拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等先進事跡的出租汽車經(jīng)營者和駕駛員，予以表彰和獎勵。
第六章法律責任
第四十五條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以5000元以上0元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)未取得巡游出租汽車經(jīng)營許可，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的;
(二)起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的;
(三)使用未取得道路運輸證的車輛，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的;
(四)使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運輸證的車輛從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的。
第四十六條巡游出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)擅自暫停、終止全部或者部分巡游出租汽車經(jīng)營的;
(二)出租或者擅自轉(zhuǎn)讓巡游出租汽車車輛經(jīng)營權的;
(三)巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營未及時糾正的;
(四)不按照規(guī)定保證車輛技術狀況良好的;
(五)不按照規(guī)定配置巡游出租汽車相關設備的;
(六)不按照規(guī)定建立并落實投訴舉報制度的。
第四十七條巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以200元以上2000元以下罰款：
(一)拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的;
(二)未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的;
(三)不按照規(guī)定使用計程計價設備、違規(guī)收費的;
(四)不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)的;
(五)不按照規(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證的;
(六)不按照規(guī)定使用巡游出租汽車相關設備的;
(七)接受巡游出租汽車電召任務后未履行約定的;
(八)不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的。
第四十八條巡游出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以500元以上2000元以下罰款：
(二)轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關票據(jù)的。
第四十九條出租汽車行政主管部門的工作人員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，依照有關規(guī)定給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任：
(一)未按規(guī)定的條件、程序和期限實施行政許可的;
(二)參與或者變相參與巡游出租汽車經(jīng)營的;
(三)發(fā)現(xiàn)違法行為不及時查處的;
(四)索取、收受他人財物，或者謀取其他利益的;
(五)其他違法行為。
第五十條地方性法規(guī)、政府規(guī)章對巡游出租汽車經(jīng)營違法行為需要承擔的法律責任與本規(guī)定有不同規(guī)定的，從其規(guī)定。
第七章附則
第五十一條網(wǎng)絡預約出租汽車以外的其他預約出租汽車經(jīng)營服務參照本規(guī)定執(zhí)行。
第五十二條本規(guī)定中下列用語的含義：
(六)“繞道行駛”，是指巡游出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為;
(七)“議價”，是指巡游出租汽車駕駛員與乘客協(xié)商確定車費的行為;
(八)“甩客”，是指在運營途中，巡游出租汽車駕駛員無正當理由擅自中斷載客服務的行為。
第五十三條本規(guī)定自1月1日起施行。
運輸服務合同法律規(guī)定篇三
合同法第一百八十五條贈與合同是贈與人將自己的財產(chǎn)無償給予受贈人，受贈人表示接受贈與的合同。
第一百八十六條贈與人在贈與財產(chǎn)的權利轉(zhuǎn)移之前可以撤銷贈與。
具有救災、扶貧等社會公益、道德義務性質(zhì)的贈與合同或者經(jīng)過公證的贈與合同，不適用前款規(guī)定。
第一百八十七條贈與的財產(chǎn)依法需要辦理登記等手續(xù)的，應當辦理有關手續(xù)。
第一百八十八條具有救災、扶貧等社會公益、道德義務性質(zhì)的贈與合同或者經(jīng)過公證的贈與合同，贈與人不交付贈與的財產(chǎn)的，受贈人可以要求交付。
第一百八十九條因贈與人故意或者重大過失致使贈與的財產(chǎn)毀損、滅失的，贈與人應當承擔損害賠償責任。
第一百九十條贈與可以附義務。
贈與附義務的，受贈人應當按照約定履行義務。
第一百九十一條贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人不承擔責任。附義務的贈與，贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務的`限度內(nèi)承擔與出賣人相同的責任。
贈與人故意不告知瑕疵或者保證無瑕疵，造成受贈人損失的，應當承擔損害賠償責任。
第一百九十二條受贈人有下列情形之一的，贈與人可以撤銷贈與：
(一)嚴重侵害贈與人或者贈與人的近親屬;
(二)對贈與人有扶養(yǎng)義務而不履行;
(三)不履行贈與合同約定的義務。
贈與人的撤銷權，自知道或者應當知道撤銷原因之日起一年內(nèi)行使。
第一百九十三條因受贈人的違法行為致使贈與人死亡或者喪失民事行為能力的，贈與人的繼承人或者法定代理人可以撤銷贈與。
贈與人的繼承人或者法定代理人的撤銷權，自知道或者應當知道撤銷原因之日起六個月內(nèi)行使。
第一百九十四條撤銷權人撤銷贈與的，可以向受贈人要求返還贈與的財產(chǎn)。
第一百九十五條贈與人的經(jīng)濟狀況顯著惡化，嚴重影響其生產(chǎn)經(jīng)營或者家庭生活的，可以不再履行贈與義務。
運輸服務合同法律規(guī)定篇四
第二十七條經(jīng)濟合同在訂立或履行過程中發(fā)生問題和糾紛的，業(yè)務部門應及時向主管機構和領導逐級匯報，匯報應采用書面形式，情況特別緊急的(如貨入倉)，應先行采取緊急措施，保證財產(chǎn)不受損失。
第二十八條對方當事人不履行合同或違約的，我方應暫時中止履行合同，并通知對方盡快履行合同，要求其承擔因違約給我方造成的經(jīng)濟損失;通知或其他意思表示應采用書面并可留作依據(jù)的方式。
第二十九條如通過協(xié)商方式不能解決糾紛，業(yè)務部門應及時與公司法律事務室聯(lián)系，聽取法律意見，以便通過程序妥善處理。
第三十條各業(yè)務部門及有關人員應嚴格遵守本制度，對于違反上述規(guī)定，導致公司經(jīng)濟利益受到損失的，將根據(jù)公司獎懲制度的有關規(guī)定嚴肅處理。
運輸服務合同法律規(guī)定篇五
第十七條結(jié)合前一章有關規(guī)定，合同的審批應按照主辦業(yè)務員、部門經(jīng)理、合同監(jiān)察員、公司經(jīng)理、總公司領導這一順序嚴格執(zhí)行審批程序。
第十八條各級審批人員應對合同進行全面審核，并寫明具體意見。業(yè)務人員、部門經(jīng)理應著重審查合同的真實性和經(jīng)濟效益;合同監(jiān)察人員應主要從合同的規(guī)范性、合法性等方面進行審核;公司經(jīng)理對合同負責全面審核。以上人員要明確分工，各司其責。
第十九條具體每一經(jīng)濟合同的審批應填寫合同審核表，審批表格樣式附后：
第二十條已訂立的經(jīng)濟合同經(jīng)雙方協(xié)商，確有必要變更或撤銷的，按照合同原審批程序重新報批。
第二十一條合同審批表和雙方的往來信件、傳真、函電、票據(jù)、單證等，均應作為合同的有效組成部分同合同一起存檔備查。
運輸服務合同法律規(guī)定篇六
(一)當事人姓名或者名稱及住所;
(二)房屋的坐落、面積、裝修及設施狀況;
(三)租賃用途;
(四)租賃期限;
(五)租金及交付方式;
(六)房屋修繕責任;
(七)轉(zhuǎn)租的約定;
(八)變更和解除合同的條件;
(九)違約責任;
(十)當事人約定的其他條款。
第十條 房屋租賃期限屆滿，租賃合同約止。承租人需要繼續(xù)租用的，應當在租賃期限屆滿前3個月提出，并經(jīng)出租人同意，重新答訂租賃合同。
第十一條 租賃期限內(nèi)，房屋出租人轉(zhuǎn)讓房屋所有權的，房屋受讓人應當繼續(xù)履行原租賃合同的規(guī)定。
出租人在租賃期限內(nèi)死亡的，其繼承人應當繼續(xù)履行原租賃合同
住宅用房承租人在租賃期限內(nèi)死亡的，其共同居住兩年以上的家庭成員可以繼續(xù)承租。
第十二條 有下列情形之一的，房屋租賃當事人可以變更或者解除租賃合同;
(一)符合法律規(guī)定或者合同約定可以變更或解除合同條款的;
(二)因不可抗力致使租賃合同不能繼續(xù)履行的;
(三)當事人協(xié)商一致的。
因變更或者解除租賃合同使一方當事人遭受損失的，除依法可以免除責任的以外，應當由責任方負責賠償。
房屋租賃合同法律規(guī)定——租賃登記
第十三條 房屋租賃實行登記備案制度。
答訂、變更、終止租賃合同的，當事人應當向房屋所在地市、縣政府房地產(chǎn)管理部門登記備案。
第十四條 房屋租賃當事人應當在租賃合同答訂后30日內(nèi)，持本辦法第十五條規(guī)定的文件到市、縣政府房地產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù)。
(一)書面租賃合同;
(二)房屋所有權證書;
(三)當事人的合法證件;
(四)城市政府規(guī)定的其他文件。
出租共有房屋，還須提交其他共有人同意出租的證明。
出租委托代管房屋，還須提交委托代管人授權出租的證明。
第十六條 房屋租賃申請經(jīng)市、縣政府房地產(chǎn)管理部門審查合格后，頒發(fā)《房屋租賃證》。
縣政府所在地以外的建制鎮(zhèn)的房屋租賃申請，可由市、縣政府房地產(chǎn)管理部門委托的機構審查，并頒發(fā)《房屋租賃證》。
第十七條 《房屋租賃證》由租賃行為合法有效的憑證。租用房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的，房屋租賃證作為經(jīng)營場所合法的憑證。租用房屋用于于居住的，房屋租賃憑證可作為公安部門辦理戶口登記的憑證之一。
第十八條 嚴禁偽造、涂改、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓房屋租賃證。遺失房屋租賃證應當向原發(fā)證機關申請補發(fā)。
第十九條 房屋租賃當事人按照租賃合同的約定，享有權利，并承擔相應的義務。
出租人在租賃期限內(nèi)，確需提前收回房屋時，應當事先商得承租人同意，給承租人造成損失的，應當予以賠償。
第二十條 出租人應當依照租賃合同約定的期限將房屋交付承租人，不能按期交付的，應當支付違約金，給承租人造成損失的，應當承擔賠償責任。
第二十一條 出租住宅用房的自然損壞或合同約定由出租人修繕的，由出租人負責修復。不及時修復，致使房屋發(fā)生破壞性事故，造成承租人財產(chǎn)損失或者人身傷害的，應當承擔賠償責任。
租用房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動的，修繕責任由雙方當事人在租賃合同中約定。
第二十二條 承租人必須按期繳納租金，違約的，應當支付違約金。
第二十三條 承租人應當愛護并合理便用所承租的房屋及附屬設施，不得擅自拆改。護建或增添。確需變動的，必須征得出租人的同意，并答訂書面合同。
因承租人過錯造成房屋損壞的，由承租人負責修復或者賠償。
(一)將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)租的;
(二)將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借他人或擅自調(diào)換使用的;
(三)將承租的房屋擅自拆改結(jié)構或改變用途的;
(四)拖欠租金累計六個月以上的;
(五)公用住宅用房無正當理由閑置六個月以上的;
(六)租用承租房屋進行違法活動的;
(七)故意損壞承租房屋的;
(八)法律、法規(guī)規(guī)定其他可以收回的。
第二十五條 以營利為目的，房屋所有權人將以劃撥方式取得使用權的國有士地上建成的房屋出租的，應當將租金中所含土地收益上繳國家。土地收益的上繳辦法，應當按照財政 部《關于國有土地使用權有償使用收入征收管理的暫行辦法》和《關于國有土地使用權有償使用收入若干財政問題的暫行規(guī)定》的規(guī)定，由市、縣政府房地產(chǎn)管 理部門代收代繳。國務院頒布有新的規(guī)定時，從其規(guī)定。
第二十六條房屋轉(zhuǎn)租，是指房屋承租人將承租的房屋再出租的行為。
第二十七條承租人在租賃期限內(nèi)，征得出租人同意，可以將承租房屋的部分或全部轉(zhuǎn)租給他人。
出租人可以從轉(zhuǎn)租中獲得收益。
第二十八條房屋轉(zhuǎn)租，應當訂立轉(zhuǎn)租合同。轉(zhuǎn)租合同必須經(jīng)原出租人書面同意，并按照本辦法的規(guī)定辦理登記備案手續(xù)。
第二十九條轉(zhuǎn)租合同的終止日期不得超過原租賃合同規(guī)定的終止日期，但出租人與轉(zhuǎn)租雙方協(xié)商約定的除外。
第三十條轉(zhuǎn)租合同生效后，轉(zhuǎn)租人享有并承擔轉(zhuǎn)租合同規(guī)定的出租人的權利和義務，并且應當履行原租賃合同規(guī)定的承租人的義務，但出租人與轉(zhuǎn)租雙方另有約定的除外。
第三十一條轉(zhuǎn)租期間，原租賃合同變更、解除或者終止，轉(zhuǎn)租合同也隨之相應的變更、解除或者終止。
(一)偽造、涂改《房屋租賃證》的，注銷其證書，并可處以罰款;
(二)不按期申報、領取《房屋租賃證》的，責令限期補辦手續(xù)，并可處以罰款;
(三)未征得出租人同意和未辦理登記備案，擅自轉(zhuǎn)租房屋的，其租賃行為無效，沒收其非法所得，并可處以罰款。
第三十三條 違反本辦法，情節(jié)嚴重，構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
第三十四條 房屋租賃管理工作人員舞弊、的，由所在機關給予行政處分，情節(jié)嚴重、構成犯罪的，由司機機關依法追究刑事責任。
運輸服務合同法律規(guī)定篇七
第二十二條經(jīng)濟合同簽訂后，即具有法律約束力，各業(yè)務部門應積極自覺履行合同約定的義務，同時督促對方當事人履行合同。
第二十三條對方當事人不能履行合同，且我方已掌握其確切資料，可為維護公司的利益暫時中止履行合同，并立即以書面形式通知對方。
第二十四條為了對合同簽訂后的履行情況進行管理和監(jiān)督，執(zhí)行合同的業(yè)務員、合同監(jiān)察員在審查合同時，應根據(jù)雙方約定的履行期限和方式制作合同履行進度表。
第二十五條合同監(jiān)察員應根據(jù)合同履行進度表，監(jiān)督合同的履行情況，并由具體業(yè)務主辦人員同合同監(jiān)察員共同視履行進度填寫進度表。
第二十六條合同對方如不履行合同或出現(xiàn)違約，業(yè)務人員應立即將具體情況向合同監(jiān)察員和部門負責人通報，共同制定對策。
運輸服務合同法律規(guī)定篇八
第十一條本規(guī)定范圍內(nèi)的所有經(jīng)濟合同都必須嚴格地按照下列權限審批。
第十二條合同中涉及支付貸款，依據(jù)貨款數(shù)額按照以下權限審批：
(四)貨款總額在2000萬元以上的，由業(yè)務部門、財務部、主管副總經(jīng)理、財務總監(jiān)、總經(jīng)理報董事長審批，并經(jīng)董事長辦公會通過。
第十三條合同條款中如有涉及定金預付內(nèi)容的，依據(jù)定金數(shù)額，按下列權限審批：
1.定金數(shù)額在10萬元以下的，由業(yè)務部門、財務部審核，主管副總經(jīng)理審批，報財務總監(jiān)核準：
3.定金數(shù)額在50萬元以上的，由業(yè)務部門、財務部、主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理審核，經(jīng)財務總監(jiān)核準，報董事長審批。
第十四條各下屬公司一律不得擅自對外擔保貸款。
第十五條各業(yè)務部門只能在各自經(jīng)營范圍內(nèi)對外簽訂購銷合同及進出口代理合同，其他合同(如借款、擔保、承包、合資、聯(lián)營等)，必須經(jīng)公司法人代表，特別授權方可簽訂。
第十六條以上審批權限應嚴格遵守，嚴禁隱瞞不報，不準逾級逾時上報。
運輸服務合同法律規(guī)定篇九
第九條投訴可采用書面投訴、電話投訴或當面投訴三種形式。投訴人應在書面投訴材料上闡明或在電話投訴、當面投訴時說明下列事項：
（一）投訴人的名稱或姓名及聯(lián)系方式；
（二）被投訴人的名稱或車輛牌照號碼；
（三）投訴案件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過及有關證明材料或證明人；
（四)投訴請求(包括停止侵害、懲治違法、違章經(jīng)營，賠禮道歉，賠償損失等）。
第十條投訴人有權了解投訴的處理情況；有權與被投訴人自行和解；有權放棄或變更投訴請求。
第十一條被投訴人有就被投訴案件進行陳述和申辯的權利。
第十二條被投訴人不得妨礙運政機構對投訴案件進行的調(diào)查、核實工作，不得銷毀、滅失有關證據(jù)。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十
道路運輸服務質(zhì)量投訴管理規(guī)定（2017版）
第一章總則
第一條為了規(guī)范民用航空安全檢查工作，防止對民用航空活動的非法干擾，維護民用航空運輸安全，依據(jù)《中華人民共和國民用航空法》《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》等有關法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)則。
第二條本規(guī)則適用于在中華人民共和國境內(nèi)的民用運輸機場進行的民用航空安全檢查工作。
第三條民用航空安全檢查機構(以下簡稱“民航安檢機構”)按照有關法律、行政法規(guī)和本規(guī)則，通過實施民用航空安全檢查工作(以下簡稱“民航安檢工作”)，防止未經(jīng)允許的危及民用航空安全的危險品、違禁品進入民用運輸機場控制區(qū)。
第四條進入民用運輸機場控制區(qū)的旅客及其行李物品，航空貨物、航空郵件應當接受安全檢查。拒絕接受安全檢查的，不得進入民用運輸機場控制區(qū)。國務院規(guī)定免檢的除外。
旅客、航空貨物托運人、航空貨運銷售代理人、航空郵件托運人應當配合民航安檢機構開展工作。
第五條中國民用航空局、中國民用航空地區(qū)管理局(以下統(tǒng)稱“民航行政機關”)對民航安檢工作進行指導、檢查和監(jiān)督。
第六條民航安檢工作堅持安全第一、嚴格檢查、規(guī)范執(zhí)勤的原則。
第七條承運人按照相關規(guī)定交納安檢費用，費用標準按照有關規(guī)定執(zhí)行。
第二章民航安檢機構
第八條民用運輸機場管理機構應當設立專門的民航安檢機構從事民航安檢工作。
公共航空運輸企業(yè)從事航空貨物、郵件和進入相關航空貨運區(qū)人員、車輛、物品的安全檢查工作的，應當設立專門的民航安檢機構。
第九條設立民航安檢機構的民用運輸機場管理機構、公共航空運輸企業(yè)(以下簡稱“民航安檢機構設立單位”)對民航安檢工作承擔安全主體責任，提供符合中國民用航空局(以下簡稱“民航局”)規(guī)定的人員、經(jīng)費、場地及設施設備等保障，提供符合國家標準或者行業(yè)標準要求的勞動防護用品，保護民航安檢從業(yè)人員勞動安全，確保民航安檢機構的正常運行。
第十條民航安檢機構的運行條件應當包括：
(二)符合民用航空安全檢查設備管理要求的民航安檢設備;
(三)符合民用航空安全檢查員定員定額等標準要求的民航安全檢查員;
(四)符合本規(guī)則和《民用航空安全檢查工作手冊》要求的民航安檢工作運行管理文件;
(五)符合民航局規(guī)定的其他條件。
第十一條民航行政機關審核民用機場使用許可、公共航空運輸企業(yè)運行合格審定申請時，應當對其設立的民航安檢機構的運行條件進行審查。
第十二條民航安檢機構應當根據(jù)民航局規(guī)定,制定并實施民航安檢工作質(zhì)量控制和培訓管理制度，并建立相應的記錄。
第十三條民航安檢機構應當根據(jù)工作實際，適時調(diào)整本機構的民航安檢工作運行管理文件，以確保持續(xù)有效。
第三章民航安全檢查員
第十四條民航安檢機構應當使用符合以下條件的民航安全檢查員從事民航安檢工作：
(一)具備相應崗位民航安全檢查員國家職業(yè)資格要求的理論和技能水平;
(二)通過民用航空背景調(diào)查;
(三)完成民航局民航安檢培訓管理規(guī)定要求的培訓。
對不適合繼續(xù)從事民航安檢工作的人員，民航安檢機構應當及時將其調(diào)離民航安檢工作崗位。
第十五條民航安檢現(xiàn)場值班領導崗位管理人員應當具備民航安全檢查員國家職業(yè)資格三級以上要求的理論和技能水平。
第十六條民航安全檢查員執(zhí)勤時應當著民航安檢制式服裝，佩戴民航安檢專門標志。民航安檢制式服裝和專門標志式樣和使用由民航局統(tǒng)一規(guī)定。
第十七條民航安全檢查員應當依據(jù)本規(guī)則和本機構民航安檢工作運行管理文件的要求開展工作，執(zhí)勤時不得從事與民航安檢工作無關的活動。
第十八條x射線安檢儀操作檢查員連續(xù)操機工作時間不得超過30分鐘，再次操作x射線安檢儀間隔時間不得少于30分鐘。
第十九條民航安檢機構設立單位應當根據(jù)國家和民航局、地方人民政府有關規(guī)定，為民航安全檢查員提供相應的崗位補助、津貼和工種補助。
第二十條民航安檢機構設立單位或民航安檢機構應當為安全檢查員提供以下健康保護：
(一)每年不少于一次的體檢并建立健康狀況檔案;
(二)除法定假期外，每年不少于兩周的帶薪休假;
(三)為懷孕期和哺乳期的女工合理安排工作。
第四章民航安檢設備
第二十一條民航安檢設備實行使用許可制度。用于民航安檢工作的民航安檢設備應當取得“民用航空安全檢查設備使用許可證書”并在“民用航空安全檢查設備使用許可證書”規(guī)定的范圍內(nèi)使用。
第二十二條民航安檢機構設立單位應當按照民航局規(guī)定，建立并運行民航安檢設備的使用驗收、維護、定期檢測、改造及報廢等管理制度，確保未經(jīng)使用驗收檢測合格、未經(jīng)定期檢測合格的民航安檢設備不得用于民航安檢工作。
第二十三條民航安檢機構設立單位應當按照民航局規(guī)定，上報民航安檢設備使用驗收檢測、定期檢測、報廢等相關信息。
第二十四條從事民航安檢設備使用驗收檢測、定期檢測的人員應當通過民航局規(guī)定的培訓。
第五章民航安檢工作實施
第一節(jié)一般性規(guī)定
第二十五條民航安檢機構應當按照本機構民航安檢工作運行管理文件組織實施民航安檢工作。
第二十六條公共航空運輸企業(yè)、民用運輸機場管理機構應當在售票、值機環(huán)節(jié)和民航安檢工作現(xiàn)場待檢區(qū)域，采用多媒體、實物展示等多種方式，告知公眾民航安檢工作的有關要求、通告。
第二十七條民航安檢機構應當按照民航局要求，實施民航安全檢查安全信用制度。對有民航安檢違規(guī)記錄的人員和單位進行安全檢查時，采取從嚴檢查措施。
第二十八條民航安檢機構設立單位應當在民航安檢工作現(xiàn)場設置禁止拍照、攝像警示標識。
第二節(jié)旅客及其行李物品的安全檢查
第二十九條旅客及其行李物品的安全檢查包括證件檢查、人身檢查、隨身行李物品檢查、托運行李檢查等。安全檢查方式包括設備檢查、手工檢查及民航局規(guī)定的其他安全檢查方式。
第三十條旅客不得攜帶或者在行李中夾帶民航禁止運輸物品，不得違規(guī)攜帶或者在行李中夾帶民航限制運輸物品。民航禁止運輸物品、限制運輸物品的具體內(nèi)容由民航局制定并發(fā)布。
第三十一條乘坐國內(nèi)航班的旅客應當出示有效乘機身份證件和有效乘機憑證。對旅客、有效乘機身份證件、有效乘機憑證信息一致的，民航安檢機構應當加注驗訖標識。
有效乘機身份證件的種類包括：中國大陸地區(qū)居民的居民身份證、臨時居民身份證、護照、軍官證、文職干部證、義務兵證、士官證、文職人員證、職工證、武警警官證、武警士兵證、海員證，香港、澳門地區(qū)居民的港澳居民來往內(nèi)地通行證，臺灣地區(qū)居民的臺灣居民來往大陸通行證;外籍旅客的護照、外交部簽發(fā)的駐華外交人員證、外國人永久居留證;民航局規(guī)定的其他有效乘機身份證件。
十六周歲以下的中國大陸地區(qū)居民的有效乘機身份證件，還包括出生醫(yī)學證明、戶口簿、學生證或戶口所在地公安機關出具的身份證明。
第三十二條旅客應當依次通過人身安檢設備接受人身檢查。對通過人身安檢設備檢查報警的旅客，民航安全檢查員應當對其采取重復通過人身安檢設備或手工人身檢查的方法進行復查，排除疑點后方可放行。對通過人身安檢設備檢查不報警的旅客可以隨機抽查。
旅客在接受人身檢查前，應當將隨身攜帶的可能影響檢查效果的物品,包括金屬物品、電子設備、外套等取下。
第三十三條手工人身檢查一般由與旅客同性別的民航安全檢查員實施;對女性旅客的手工人身檢查，應當由女性民航安全檢查員實施。
第三十四條殘疾旅客應當接受與其他旅客同樣標準的安全檢查。接受安全檢查前，殘疾旅客應當向公共航空運輸企業(yè)確認具備乘機條件。
殘疾旅客的助殘設備、服務犬等應當接受安全檢查。服務犬接受安全檢查前，殘疾旅客應當為其佩戴防咬人、防吠叫裝置。
第三十五條對要求在非公開場所進行安全檢查的旅客，如攜帶貴重物品、植入心臟起搏器的旅客和殘疾旅客等，民航安檢機構可以對其實施非公開檢查。檢查一般由兩名以上與旅客同性別的民航安全檢查員實施。
第三十六條對有下列情形的，民航安檢機構應當實施從嚴檢查措施：
(一)經(jīng)過人身檢查復查后仍有疑點的;
(二)試圖逃避安全檢查的;
(三)旅客有其他可疑情形，正常檢查無法排除疑點的。
從嚴檢查措施應當由兩名以上與旅客同性別的民航安全檢查員在特別檢查室實施。
第三十七條旅客的隨身行李物品應當經(jīng)過民航行李安檢設備檢查。發(fā)現(xiàn)可疑物品時，民航安檢機構應當實施開箱包檢查等措施，排除疑點后方可放行。對沒有疑點的隨身行李物品可以實施開箱包抽查。實施開箱包檢查時，旅客應當在場并確認箱包歸屬。
第三十八條旅客的托運行李應當經(jīng)過民航行李安檢設備檢查。發(fā)現(xiàn)可疑物品時，民航安檢機構應當實施開箱包檢查等措施，排除疑點后方可放行。對沒有疑點的托運行李可以實施開箱包抽查。實施開箱包檢查時旅客應當在場并確認箱包歸屬，但是公共航空運輸企業(yè)與旅客有特殊約定的除外。
第三十九條根據(jù)國家有關法律法規(guī)和民航危險品運輸管理規(guī)定等相關要求，屬于經(jīng)公共航空運輸企業(yè)批準方能作為隨身行李物品或者托運行李運輸?shù)奶厥馕锲罚每蛻{公共航空運輸企業(yè)同意承運證明，經(jīng)安全檢查確認安全后放行。
公共航空運輸企業(yè)應當向旅客通告特殊物品目錄及批準程序，并與民航安檢機構明確特殊物品批準和信息傳遞程序。
第四十條對液體、凝膠、氣溶膠等液態(tài)物品的安全檢查，按照民航局規(guī)定執(zhí)行。
第四十一條對禁止旅客隨身攜帶但可以托運的物品，民航安檢機構應當告知旅客可作為行李托運、自行處置或者暫存處理。
對于旅客提出需要暫存的物品，民用運輸機場管理機構應當為其提供暫存服務。暫存物品的存放期限不超過30天。
民用運輸機場管理機構應當提供條件，保管或處理旅客在民航安檢工作中暫存、自棄、遺留的物品。
第四十二條對來自境外，且在境內(nèi)民用運輸機場過站或中轉(zhuǎn)的旅客及其行李物品，民航安檢機構應當實施安全檢查。但與中國簽訂互認航空安保標準條款的除外。
第四十三條對來自境內(nèi)，且在境內(nèi)民用運輸機場過站或中轉(zhuǎn)的旅客及其行李物品，民航安檢機構不再實施安全檢查。但旅客及其行李物品離開候機隔離區(qū)或與未經(jīng)安全檢查的人員、物品相混或者接觸的除外。
第四十四條經(jīng)過安全檢查的旅客進入候機隔離區(qū)以前，民航安檢機構應當對候機隔離區(qū)實施清場，實施民用運輸機場控制區(qū)24小時持續(xù)安保管制的機場除外。
第三節(jié)航空貨物、航空郵件的安全檢查
第四十五條航空貨物應當依照民航局規(guī)定，經(jīng)過安全檢查或者采取其他安全措施。
第四十六條對航空貨物實施安全檢查前，航空貨物托運人、航空貨運銷售代理人應當提交航空貨物安檢申報清單和經(jīng)公共航空運輸企業(yè)或者其地面服務代理人審核的航空貨運單等民航局規(guī)定的航空貨物運輸文件資料。
第四十七條航空貨物應當依照航空貨物安檢要求通過民航貨物安檢設備檢查。檢查無疑點的，民航安檢機構應當加注驗訖標識放行。
第四十八條對通過民航貨物安檢設備檢查有疑點、圖像不清或者圖像顯示與申報不符的航空貨物，民航安檢機構應當采取開箱包檢查等措施，排除疑點后加注驗訖標識放行。無法排除疑點的，應當加注退運標識作退運處理。
開箱包檢查時，托運人或者其代理人應當在場。
第四十九條對單體超大、超重等無法通過航空貨物安檢設備檢查的航空貨物，裝入航空器前應當采取隔離停放至少24小時安全措施，并實施爆炸物探測檢查。
第五十條對航空郵件實施安全檢查前，郵政企業(yè)應當提交經(jīng)公共航空運輸企業(yè)或其地面服務代理人審核的郵包路單和詳細郵件品名、數(shù)量清單等文件資料或者電子數(shù)據(jù)。
第五十一條航空郵件應當依照航空郵件安檢要求通過民航貨物安檢設備檢查，檢查無疑點的，民航安檢機構應當加注驗訖標識放行。
第五十二條航空郵件通過民航貨物安檢設備檢查有疑點、圖像不清或者圖像顯示與申報不符的，民航安檢機構應當會同郵政企業(yè)采取開箱包檢查等措施，排除疑點后加注驗訖標識放行。無法開箱包檢查或無法排除疑點的，應當加注退運標識退回郵政企業(yè)。
第四節(jié)其他人員、物品及車輛的安全檢查
第五十三條進入民用運輸機場控制區(qū)的其他人員、物品及車輛，應當接受安全檢查。拒絕接受安全檢查的，不得進入民用運輸機場控制區(qū)。
對其他人員及物品的安全檢查方法與程序應當與對旅客及行李物品檢查方法和程序一致，有特殊規(guī)定的除外。
第五十四條對進入民用運輸機場控制區(qū)的工作人員，民航安檢機構應當核查民用運輸機場控制區(qū)通行證件，并對其人身及攜帶物品進行安全檢查。
第五十五條對進入民用運輸機場控制區(qū)的車輛，民航安檢機構應當核查民用運輸機場控制區(qū)車輛通行證件，并對其車身、車底及車上所載物品進行安全檢查。
第五十六條對進入民用運輸機場控制區(qū)的工具、物料或者器材，民航安檢機構應當根據(jù)相關單位提交的工具、物料或者器材清單進行安全檢查、核對和登記，帶出時予以核銷。工具、物料和器材含有民航禁止運輸物品或限制運輸物品的，民航安檢機構應當要求其同時提供民用運輸機場管理機構同意證明。
第五十七條執(zhí)行飛行任務的機組人員進入民用運輸機場控制區(qū)的，民航安檢機構應當核查其民航空勤通行證件和民航局規(guī)定的其他文件，并對其人身及物品進行安全檢查。
第五十八條對進入民用運輸機場控制區(qū)的民用航空監(jiān)察員，民航安檢機構應當核查其民航行政機關頒發(fā)的通行證并對其人身及物品進行安全檢查。
第五十九條對進入民用運輸機場控制區(qū)的航空配餐和機上供應品，民航安檢機構應當核查車廂是否鎖閉，簽封是否完好，簽封編號與運輸臺帳記錄是否一致。必要時可以進行隨機抽查。
第六十條民用運輸機場管理機構應當對進入民用運輸機場控制區(qū)的商品進行安全備案并進行監(jiān)督檢查，防止進入民用運輸機場控制區(qū)內(nèi)的商品含有危害民用航空安全的物品。
對進入民用運輸機場控制區(qū)的商品，民航安檢機構應當核對商品清單和民用運輸機場商品安全備案目錄一致，并對其進行安全檢查。
第六章民航安檢工作特殊情況處置
第六十一條民航安檢機構應當依照本機構突發(fā)事件處置預案，定期實施演練。
第六十二條已經(jīng)安全檢查的人員、行李、物品與未經(jīng)安全檢查的人員、行李、物品不得相混或接觸。如發(fā)生相混或接觸，民用運輸機場管理機構應當采取以下措施：
(一)對民用運輸機場控制區(qū)相關區(qū)域進行清場和檢查;
(二)對相關出港旅客及其隨身行李物品再次安全檢查;
(三)如旅客已進入航空器，應當對航空器客艙進行航空器安保檢查。
第六十三條有下列情形之一的，民航安檢機構應當報告公安機關：
(一)使用偽造、變造的乘機身份證件或者乘機憑證的;
(二)冒用他人乘機身份證件或者乘機憑證的;
(三)隨身攜帶或者托運屬于國家法律法規(guī)規(guī)定的危險品、違禁品、管制物品的;
(七)偽報品名運輸或者在航空貨物中夾帶危險品、違禁品、管制物品的;
(八)在航空郵件中隱匿、夾帶運輸危險品、違禁品、管制物品的;
(九)故意散播虛假非法干擾信息的;
(十二)清場、航空器安保檢查、航空器安保搜查中發(fā)現(xiàn)可疑人員或者物品的;
(十三)發(fā)現(xiàn)民用機場公安機關布控的犯罪嫌疑人的;
(十四)其他危害民用航空安全或者違反治安管理行為的。
第六十四條有下列情形之一的，民航安檢機構應當采取緊急處置措施，并立即報告公安機關：
(一)發(fā)現(xiàn)爆炸物品、爆炸裝置或者其他重大危險源的;
(二)沖闖、堵塞民航安檢通道或者民用運輸機場控制區(qū)安檢道口的;
(三)在民航安檢工作現(xiàn)場向民用運輸機場控制區(qū)內(nèi)傳遞物品的;
(四)破壞、損毀、占用民航安檢設備設施、場地的;
(五)其他威脅民用航空安全，需要采取緊急處置措施行為的。
第六十五條有下列情形之一的，民航安檢機構應當報告有關部門處理：
(一)發(fā)現(xiàn)涉嫌走私人員或者物品的;
(二)發(fā)現(xiàn)違規(guī)運輸航空貨物的;
(三)發(fā)現(xiàn)不屬于公安機關管理的危險品、違禁品、管制物品的。
第六十六條威脅增加時，民航安檢機構應當按照威脅等級管理辦法的有關規(guī)定調(diào)整安全檢查措施。
第六十七條民航安檢機構應當根據(jù)本機構實際情況，與相關單位建立健全應急信息傳遞及報告工作程序，并建立記錄。
第七章監(jiān)督檢查
第六十八條民航行政機關及民用航空監(jiān)察員依法對民航安檢工作實施監(jiān)督檢查，行使以下職權：
(一)審查并持續(xù)監(jiān)督民航安檢機構的運行條件符合民航局有關規(guī)定;
(二)制定民航安檢工作年度監(jiān)督檢查計劃，并依據(jù)監(jiān)督檢查計劃開展監(jiān)督檢查工作;
(五)對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，規(guī)定有關單位及時處理，對重大安全隱患實施掛牌督辦;
(七)依法對民航安檢機構及其設立單位的主要負責人、直接責任人進行行政約見或者警示性談話。
第六十九條民航安檢機構及其設立單位應當積極配合民航行政機關依法履行監(jiān)督檢查職責，不得拒絕、阻撓。對民航行政機關依法作出的監(jiān)督檢查書面記錄，被檢查單位負責人應當簽字，拒絕簽字的，民用航空監(jiān)察員應當將情況記錄在案，并向民航行政機關報告。
第七十條民航行政機關應當建立民航安檢工作違法違規(guī)行為信息庫，如實記錄民航安檢機構及其設立單位的違法行為信息。對違法行為情節(jié)嚴重的單位，應當納入行業(yè)安全評價體系，并通報其上級政府主管部門。
第七十一條民航行政機關應當建立民航安檢工作獎勵制度，對保障空防安全、地面安全以及在突發(fā)事件處置、應急救援等方面有突出貢獻的集體和個人，按貢獻給予不同級別的獎勵。
第七十二條民航行政機關應當建立舉報制度，公開舉報電話、信箱或者電子郵件地址，受理并負責調(diào)查民航安檢工作違法違規(guī)行為的舉報。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十一
第一章總則
第一條為了保護道路運輸服務對象的合法權益，及時、公正處理服務質(zhì)量投訴，加強對道路運輸服務質(zhì)量的監(jiān)督和管理，維護道路運輸市場的正常秩序，依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他有關法律、法規(guī)制定本規(guī)定。
第二條縣級以上(含縣級，下同)人民政府交通行政主管部門負責本轄區(qū)道路運輸服務質(zhì)量投訴管理工作，其所屬的道路運政管理機構(以下簡稱運政機構)是道路運輸服務質(zhì)量投訴(以下簡稱服務質(zhì)量投訴)的受理機構，負責本規(guī)定的具體實施。
第三條各級運政機構受理服務質(zhì)量投訴應遵循合法、公正、高效、便民的原則。
第二章投訴受理機構
第四條縣級以上運政機構應當向社會公布投訴地址及投訴電話，及時受理本轄區(qū)的服務質(zhì)量投訴案件。
第五條運政機構受理服務質(zhì)量投訴的主要職責是：
(一)貫徹執(zhí)行國家有關服務質(zhì)量投訴處理的法律、法規(guī)和規(guī)章制度;
(三)協(xié)助上一級運政機構調(diào)查處理涉及本轄區(qū)的服務質(zhì)量投訴案件;
(四)受理上一級運政機構轉(zhuǎn)來的投訴案件，并報告投訴的調(diào)查處理情況和結(jié)果;
(六)督促、檢查本轄區(qū)道路運輸經(jīng)營者制定和實施服務質(zhì)量糾紛處理制度。
第三章投訴受理條件和范圍
第六條投訴受理條件：
(一)投訴人必須是權益受到損害的道路運輸服務對象或他們的代理人;
(二)有明確的投訴對象、具體事實及有關證明材料或證明人。
第七條投訴受理范圍：
(一)道路運輸經(jīng)營者未履行合同或協(xié)議而又拒不承擔違約責任的;
(二)道路運輸經(jīng)營者未執(zhí)行國家有關價格政策或未提供與其價格相符的服務的;
(四)道路運輸經(jīng)營者有欺詐行為的;
(七)道路運輸經(jīng)營者其他侵犯投訴人權益、損害投訴人利益的行為。
第八條下列投訴不屬于本受理范圍：
(一)法院、仲裁機構或者有關行政機關已經(jīng)受理的案件;
(二)由于不可抗拒力造成道路運輸服務對象權益受到損害的`投訴;
(三)治安和刑事案件投訴;
(四)交通事故投訴;
(五)國家法律、法規(guī)已經(jīng)明確規(guī)定由其他機構受理的投訴。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十二
一、全市各級黨政機關工作人員，必須時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，保持和發(fā)揚艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)，廉潔奉公，遵紀守法，堅決抵制資產(chǎn)階級和一切剝削階級腐朽思想的侵蝕。
二、嚴禁黨政機關工作人員貪污和收受賄賂，嚴禁接受回扣、傭金、手續(xù)費、掛名工資等收入。
三、嚴禁黨政機關經(jīng)商辦企業(yè)(公司)，以及向企業(yè)(公司)投資入股。機關工作人員不得在企業(yè)兼職(含榮譽職務)，已兼職的必須辭去機關或企業(yè)的職務。在事業(yè)單位和社會團體兼職必須按規(guī)定經(jīng)過批準，并不得領取兼職報酬。
四、嚴禁黨政機關工作人員以權謀私。機關工作人員不得為配偶、子女及親友等在招工、招生、招干、提干、農(nóng)轉(zhuǎn)非以及出國、出境、審批生產(chǎn)資料、緊俏商品等方面謀取特殊照顧。
五、黨政機關不得為領導干部建造或購買超標準住房，不得用外匯購買商品房。機關工作人員不得利用職權為自己或親友多分房，分好房;不得違反規(guī)定動用公款、公物和單位人工裝修住房和建造私房。建造私房必須經(jīng)有關部門批準，不得超標準占用土地。
六、黨政機關工作人員進行公務活動，包括上級領導檢查指導工作，調(diào)查研究，同級之間、地區(qū)之間公務往來、參觀學習以及干部工作調(diào)動等，嚴禁用公款搞任何形式的宴請。有關外事活動的宴請和用餐，按有關規(guī)定執(zhí)行，并從嚴控制陪餐人數(shù)。
七、黨政機關工作人員因公務活動，在本市不能回單位或回家、在外地不能回住所吃飯的，可在職工食堂自購餐券就餐或由接待單位供應工作餐。用工作餐者必須按規(guī)定交納伙食費。
八、黨政機關工作人員臨時因公出國，必須是為了執(zhí)行自己主管的公務，不得以任何理由進行非其主管公務所必須的、與職級身份不相稱的出訪。出訪者，必須嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，不得以任何理由繞道旅行或任意延長在境外停留時間。
九、黨政機關工作人員一般不應邀參加基層單位的掛牌、剪彩等儀式和廠慶、校慶活動，不應邀參加本人非會員的各種學會、協(xié)會、聯(lián)誼會的成立大會和慶?；顒?。因?qū)僦匾顒哟_需參加的，必須經(jīng)主管領導同意。
十、黨政機關工作人員在國內(nèi)公務活動中，不得贈送和接受禮品。對贈送給個人而難以謝絕的禮品，必須上交所在單位。在對外活動中，不得以任何名義、任何方式，向外國人以及華僑、外籍華人、港澳臺同胞索要禮品和勸募錢物。
十一、黨政機關工作人員，一律不得以試用、鑒定等各種名義收受企事業(yè)單位的產(chǎn)品;不得到農(nóng)村、工廠、商店以低于規(guī)定的價格購買物品。
十二、黨政機關配車和用車，必須嚴格按規(guī)定執(zhí)行，不準再購買進口小轎車，不得擅自為領導干部配備或調(diào)換專車。不準用公車辦私事，因特殊情況用車的，需經(jīng)批準并按規(guī)定付費。
十三、黨政機關不得以贊助名義搞攤派，不得巧立名目亂收費，不得把本單位、本部門的會議、活動、購物、出差、出國等各項費用攤派到企事業(yè)單位報銷。
十四、黨政機關必須厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，精簡會議，節(jié)省開支，會議一般不得在賓館召開;本市范圍內(nèi)的會議不得到外地舉行。
十五、黨政機關必須嚴格遵守國家財經(jīng)紀律，嚴格控制集團消費。不得私設“小金庫”，不得違反規(guī)定發(fā)放錢物，不得以任何名義組織公費旅游和出境觀光。
十六、各級黨政領導必須帶頭執(zhí)行和認真貫徹落實本規(guī)定。
十七、本規(guī)定由各級紀檢、監(jiān)察部門和機關黨組織負責監(jiān)督、檢查。違反本規(guī)定的，應視情節(jié)輕重，給予批評教育或黨紀、政紀處分;觸犯刑律的，由司法機關依法追究刑事責任。
十八、本規(guī)定適用于本市各級黨的機關、國家機關和各人民團體及其工作人員。
十九、本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十三
第四章投訴人與被投訴人
第九條投訴可采用書面投訴、電話投訴或當面投訴三種形式。投訴人應在書面投訴材料上闡明或在電話投訴、當面投訴時說明下列事項：
(一)投訴人的名稱或姓名及聯(lián)系方式;
(二)被投訴人的名稱或車輛牌照號碼;
(三)投訴案件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過及有關證明材料或證明人;
(四)投訴請求(包括停止侵害、懲治違法、違章經(jīng)營，賠禮道歉，賠償損失等)。
第十條投訴人有權了解投訴的處理情況;有權與被投訴人自行和解;有權放棄或變更投訴請求。
第十一條被投訴人有就被投訴案件進行陳述和申辯的權利。
第十二條被投訴人不得妨礙運政機構對投訴案件進行的調(diào)查、核實工作，不得銷毀、滅失有關證據(jù)。
第五章投訴受理程序
第十三條運政機構接到投訴時，應當根據(jù)第七條、第八條的規(guī)定，確定是否受理，不予受理的，要說明理由。電話投訴和當面投訴的要做好投訴記錄(《道路運輸服務質(zhì)量投訴記錄》式樣見附件1)，也可通知其遞交書面投訴材料。
第十四條運政機構受理投訴后，應當在5日內(nèi)通知被投訴人。被投訴人應當在接到投訴通知之日起10日內(nèi)作出書面答復意見。書面答復應當載明以下事項：
(一)對投訴內(nèi)容及投訴請求表明態(tài)度;
(二)陳述事實，申辯舉證;
(三)提出解決意見。
第十五條運政機構應依法對投訴案件進行核實。經(jīng)調(diào)查核實后，依據(jù)有關法律、法規(guī)或規(guī)章，分清責任，在投訴受理之日起30日內(nèi)，做出相應的投訴處理決定，并通知雙方當事人。
第六章投訴處理
第十六條根據(jù)投訴事實的性質(zhì)，對投訴案件的處理決定可采取調(diào)解或行政處罰兩種處理方式。
第十七條投訴案件的責任認定主要依據(jù)是投訴事實和有關法律、法規(guī)及規(guī)章：
(一)《中華人民共和國合同法》及其他有關道路運輸或合同的法律、法規(guī);
(二)《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》《道路運輸車輛技術管理規(guī)定》等道路運輸管理規(guī)章。
第十八條根據(jù)責任認定結(jié)果，可做出以下調(diào)解意見，并應說明理由：
(一)被投訴人過錯的，由被投訴人向投訴人賠禮道歉或賠償損失;
(二)投訴人與被投訴人共同過錯的，由雙方分別承擔相應責任;
(三)投訴人自身過錯的，責任自負。
第十九條運政機構對投訴案件進行調(diào)解，應制作《道路運輸服務質(zhì)量投訴調(diào)解書》(式樣見附件2)，一式3份。由投訴人、被投訴人雙方(或其代表)簽字，并經(jīng)運政管理機構蓋章確認后，分別交投訴人和被投訴人各1份，運政機構存檔1份。
第二十條有關汽車維修質(zhì)量糾紛的調(diào)解依照《汽車維修質(zhì)量糾紛調(diào)解辦法》(交公路發(fā)〔〕349號)辦理。
第二十一條由于道路運輸經(jīng)營者經(jīng)營活動違反有關法律、法規(guī)及規(guī)章導致道路運輸服務對象權益受到侵害的投訴案件，運政機構應責令其停止侵害，并依照有關道路運輸?shù)姆伞⒎ㄒ?guī)及規(guī)章給予行政處罰。
第二十二條運政機構工作人員在處理投訴案件過程中玩忽職守、推諉拖拉、徇私枉法的，應給予行政處分，構成犯罪的追究法律責任。
第七章附則
第二十三條道路運輸經(jīng)營者被投訴的責任頻率、對投訴案件調(diào)解工作是否配合等情況，是考核企業(yè)服務質(zhì)量、評定企業(yè)資質(zhì)等級等方面的主要依據(jù)之一，應作為年度審驗的重要內(nèi)容，并在涉及審批事項等方面作為先決條件。
第二十四條本規(guī)定自1月1日起實施。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十四
第六條投訴受理條件：
(一)投訴人必須是權益受到損害的道路運輸服務對象或他們的代理人;
(二)有明確的投訴對象、具體事實及有關證明材料或證明人。
第七條投訴受理范圍：
(一)道路運輸經(jīng)營者未履行合同或協(xié)議而又拒不承擔違約責任的;
(二)道路運輸經(jīng)營者未執(zhí)行國家有關價格政策或未提供與其價格相符的服務的;
(四)道路運輸經(jīng)營者有欺詐行為的;
(七)道路運輸經(jīng)營者其他侵犯投訴人權益、損害投訴人利益的行為。
第八條下列投訴不屬于本受理范圍：
(一)法院、仲裁機構或者有關行政機關已經(jīng)受理的案件;
(二)由于不可抗拒力造成道路運輸服務對象權益受到損害的投訴;
(三)治安和刑事案件投訴;
(四)交通事故投訴;
(五)國家法律、法規(guī)已經(jīng)明確規(guī)定由其他機構受理的投訴。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十五
為加強運輸安全管理，完善運輸安全設施，規(guī)范作業(yè)標準，提高運輸安全質(zhì)量標準化水平，根據(jù)《煤礦安全規(guī)程》及集團公司相關文件規(guī)定，結(jié)合我公司的實際情況，特制定本辦法。
第一章、主運平巷運輸管理
第1條、主運大巷及與主運大巷直接連接的主要車場由運輸區(qū)負責管理，運輸區(qū)與采掘單位分界點為主運軌道階段環(huán)形車場第二副道岔，道岔前為運輸區(qū)負責管理，道岔后根據(jù)屬地管理原則劃分責任范圍，特殊情況由礦領導研究確定責任范圍。
第2條、主運大巷由運輸區(qū)負責管理，保證機電設備完好，軌道質(zhì)量符合標準，安全設施及信號裝置、司控裝置、氣控裝置等齊全，動作可靠。
第3條、大巷內(nèi)要統(tǒng)一懸掛醒目的路標、警標、里程標及硐室標志牌。大巷內(nèi)行車要統(tǒng)一調(diào)度。同一區(qū)段軌道上，不得人工推運車輛，如確需人工推運時，必須經(jīng)井下運輸調(diào)度站同意。采區(qū)內(nèi)使用的電瓶車禁止進入主要運輸大巷，需升井由運輸調(diào)度安排專車接送。
第4條、行人要走人行道，嚴禁在軌道中間停留和行走，如有列車或單獨機車通過時，人員要躲避到安全地段，杜絕人車并行。
第5條、礦車之間、礦車與電機車之間的連接裝置必須滿足要求，礦車必須使用防脫銷，保證不能自動脫離。新進煤款運輸管理的連接裝置，供應部門應提供出廠合格證，使用前和使用后每隔2年，必須按規(guī)定進行拉力實驗，并要歸檔保存。
第6條、凡有礙行車安全的施工作業(yè)，要有施工安全技術措施，運輸調(diào)度站要保留一份。施工單位要在施工點來車方向60米處設置停車減速信號，并設專人警戒，施工前必須與井下調(diào)度站當班調(diào)度員聯(lián)系。
第7條、列車占線停留，應處在警標位置以外停車；不能在主要運輸線路“往返單線”、淋水點停車；中間車場停車時應保持另一軌道暢通，終端車場停車時應前后錯開，不得影響行人通過；停車時應扳緊制動閘，不準關閉車燈。
第二章、主運斜巷管理
第8條、采區(qū)主運斜巷運輸安全管理由運輸區(qū)負責，實行封閉式管理，必須嚴格執(zhí)行“行人不行車，行車不行人”的規(guī)定。
第9條、主運斜巷絞車安全保護必須齊全靈敏、動作可靠。
第10條、絞車房內(nèi)要配備專門的管理制度牌板。
第11條、提升鋼絲繩的安全系數(shù)必須符合安全技術要求，勾頭都必須配有保險繩。勾頭及保險繩必須使用與鋼絲繩直徑相符的卡子卡緊。礦車連接必須使用合格的礦車連接裝置。
第12條、絞車一次提升量和該軌道準許通過的最大外形尺寸，在車場內(nèi)用牌板標出，嚴禁超載、超長、超寬、超高。
第13條、主運斜巷必須使用轉(zhuǎn)發(fā)可視信號及自動控制防跑車裝置。下口設語音警示裝置，各車場信號應集中由下口發(fā)至車房；車房和下口應設有通訊電話。與各車場連接處應設有防帶繩誤入的`阻車器。與主運大巷連接的車場入口必須設置阻車器。
第14條、絞車司機必須經(jīng)過專門培訓，熟悉設備性能，持證上崗。
第三章、采區(qū)斜巷運輸管理
第15條、使用單位需要安裝使用絞車時，必須提前3天持技術科下達的業(yè)務聯(lián)系單或經(jīng)審批的標明有使用地點相關技術參數(shù)（巷道長度、坡度）的施工措施到運管辦填寫《絞車領用審批單》，沒有領用審批單機電科不得發(fā)放設備。如遇生產(chǎn)急需情況需經(jīng)分管礦領導或礦總值班批準。
第16條、審批單必須經(jīng)運管辦審批后，由使用單位持審批單到機電科設備組辦理絞車領用手續(xù)。運管辦、電管隊地面現(xiàn)場驗收合格后方可入井。
第17條、絞車及安全設施安裝完成，經(jīng)運管辦組織驗收合格，現(xiàn)場交接后，方可投入使用。
第18條、各單位使用的絞車，按照屬地管理的原則，負責對所轄范圍內(nèi)絞車及安全設施進行維護、管理，做出詳細記錄。
第19條、絞車在投入運行前在絞車操作硐室必須懸掛責任牌，責任牌包括《絞車司機操作規(guī)程》、《絞車司機崗位責任制》和小絞車技術參數(shù)牌板，在打點硐室懸掛《扒勾工崗位責任制》。無牌板或內(nèi)容與實際不符，絞車不準投入使用。
第20條、絞車需要升井時，原使用單位應將責任牌交運管辦統(tǒng)一管理，以便下一次安裝使用。
第21條、絞車變更使用單位或拆除升井時，應保證絞車及相應安全設施完好無損，提前一天在調(diào)度會提出，由機電科負責牽頭組織運管辦、設備組、安監(jiān)處機運科和相關單位，現(xiàn)場驗收、交接，填寫交接表，各方簽字后留存?zhèn)浒?。不使用的絞車、斜巷安全設施及氣動裝置，由運管辦向使用單位下通知單，限期拆除升井交至運管辦。
第22條、絞車司機必須經(jīng)過培訓，考試合格后持證上崗。
第23條、當班絞車司機是絞車開關按鈕鎖箱的責任人。入井前憑絞車司機證在絞車管理站登記，領取鑰匙，絞車司機離開后應將絞車開關按鈕鎖箱鎖好，升井后將開關鑰匙交至絞車管理站。
第24條、機電設備、信號裝置、軌道及安全設施由專人負責維護，保證設施完好，保護及安全設施靈敏可靠。
第25條、斜巷人行道的寬度符合規(guī)定，人行道寬度不得小于800㎜，另一側(cè)的寬度不得小于400㎜，必須做到“行人不行車，行車不行人”，人行道一側(cè)禁止放置妨礙行人的物件、材料、管道和電纜等。
第26條、斜巷絞車前方有足夠的過卷距離。
第27條、凡斜長超過15m、坡度在6°以上的絞車軌道和正在施工的上下山掘進頭的上口、下口及中部車場必須設有可靠的防跑車裝置，道床內(nèi)設有地滾。設置合理的躲避硐室。
第28條、同一巷道同一坡內(nèi)，嚴禁使用兩臺及以上的絞車接力提升，確需接力提升需制定安全措施。
第29條、斜巷內(nèi)裝卸車必須制定安全技術措施并按措施進行作業(yè)，現(xiàn)場有干部跟班.
第30條、氣控裝置的管理按《亳煤股份氣動裝置使用管理規(guī)定》執(zhí)行
第四章、采區(qū)電機車使用管理規(guī)定
第34條、入井前必須經(jīng)運輸區(qū)電車維修人員和機電科電氣管理人員進行完好、防爆檢查，合格后方準入井。采區(qū)電機車必須安裝車載斷電儀，斷電濃度由通防區(qū)設置并試驗斷電性能。
第35條、電機車要前有照明，后有紅燈，電機車司機必須攜帶瓦斯便攜儀。
第36條、采區(qū)內(nèi)使用的電瓶車，在允許工作范圍內(nèi)工作，存放的矸石、物料等車輛及機車頭距與主運大巷接軌點必須大于10m。
第37條、運輸區(qū)必須定期對電機車、電瓶裝置及充電機（含開關、電纜）進行檢查檢修，杜絕失爆，保持完好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。電機車充電硐室必須備有合格的消防滅火器材并方便使用。
運輸服務合同法律規(guī)定篇十六
第四條縣級以上運政機構應當向社會公布投訴地址及投訴電話，及時受理本轄區(qū)的服務質(zhì)量投訴案件。
第五條運政機構受理服務質(zhì)量投訴的主要職責是：
(一)貫徹執(zhí)行國家有關服務質(zhì)量投訴處理的法律、法規(guī)和規(guī)章制度;
(三)協(xié)助上一級運政機構調(diào)查處理涉及本轄區(qū)的服務質(zhì)量投訴案件;
(四)受理上一級運政機構轉(zhuǎn)來的投訴案件，并報告投訴的調(diào)查處理情況和結(jié)果;
(六)督促、檢查本轄區(qū)道路運輸經(jīng)營者制定和實施服務質(zhì)量糾紛處理制度。