報(bào)告通常包括背景介紹、方法、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容，以便讀者全面了解研究或調(diào)查的細(xì)節(jié)。在報(bào)告中，我們可以使用圖表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或案例分析等方式來(lái)支持和解釋我們的觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考和借鑒。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇一
調(diào)查背景：隨著市場(chǎng)價(jià)格的升高，我校食堂也對(duì)各種飯菜的價(jià)格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級(jí)指示做了此次調(diào)查問(wèn)卷并作出相應(yīng)的分析。
調(diào)查方法:問(wèn)卷調(diào)查
調(diào)查內(nèi)容：長(zhǎng)沙民院(北校區(qū))各個(gè)食堂的衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、就餐環(huán)境、消費(fèi)價(jià)格飯菜滿意度、就餐情況這些內(nèi)容。
為了全面、正確、客觀地了解我院食堂的服務(wù)狀況，為了促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對(duì)食堂的滿意度，為我院的綜合實(shí)力添籌加碼，我們進(jìn)行這次調(diào)查，對(duì)我校的食堂服務(wù)有了較深刻的了解，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的綜合統(tǒng)計(jì)，我們做出以下分析：
本次調(diào)查涉及我院08級(jí)、09級(jí)的部分學(xué)生，通過(guò)我們部門8名成員以隨機(jī)抽樣的方式隨機(jī)發(fā)到被調(diào)查者手中。這次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷341份，收回341份，有效問(wèn)卷341份，其中填寫自己意見和建議的有200份，占被調(diào)查者的58.6%。被調(diào)查者中，我院大一到大二的學(xué)生分別占60%、40%，說(shuō)明此次調(diào)查，以08、09級(jí)學(xué)生為主。其中男生占85%，女生占15%。我們調(diào)查采取當(dāng)面答卷和隨答隨收的方式，問(wèn)卷調(diào)查的地點(diǎn)為學(xué)生宿舍。從以上數(shù)據(jù)可以看出，這次問(wèn)卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個(gè)年級(jí)和各個(gè)區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況。
一、衛(wèi)生質(zhì)量方面
衛(wèi)生質(zhì)量備注飯菜衛(wèi)生很衛(wèi)生(0.9%)比較衛(wèi)生(50.1%)不太衛(wèi)生（41.1%）很不衛(wèi)生(7.9%)餐具衛(wèi)生衛(wèi)生(1.2%)還可以(42.8%)不衛(wèi)生(50.0%)吃到異物頻率從來(lái)沒(méi)有(6.2%)經(jīng)常(24.6%)偶爾(69.2%)衛(wèi)生最好食堂服務(wù)長(zhǎng)廊(24.9%)七食堂(43.1%)四食堂(9.4%)八食堂(18.8%)無(wú)(3.8%)
由調(diào)查結(jié)果分析得出，被調(diào)查者總體認(rèn)為衛(wèi)生情況好的只占0.9%，比較衛(wèi)生為50.1%，不太衛(wèi)生為41.1%，很不衛(wèi)生為7.9%，它表明食堂衛(wèi)生情況急待需要提高。食堂衛(wèi)生好壞往往是學(xué)生到食堂就餐是否滿意的關(guān)鍵。同時(shí)七成多的被調(diào)查者認(rèn)為，食堂的飯菜新鮮比較新鮮，而有6.2%的認(rèn)為食堂的飯菜不夠干凈。在被調(diào)查者中，對(duì)于餐具衛(wèi)生的認(rèn)識(shí),有1.2%的調(diào)查者認(rèn)為衛(wèi)生，42.8%的同學(xué)認(rèn)為還可以，有近50%的同學(xué)認(rèn)為餐具不衛(wèi)生。食堂的衛(wèi)生情況總體來(lái)說(shuō)是得到同學(xué)們的認(rèn)可，但是有些地方有待完善。我院學(xué)生對(duì)我們學(xué)校食堂的飯菜的衛(wèi)生狀況基本上是認(rèn)可的，尤其是對(duì)科大食府，認(rèn)可度還比較高(43.1%)，但飯菜中吃到異物的情況還時(shí)有發(fā)生。此外同學(xué)們對(duì)食堂餐具的衛(wèi)生的意見最為突出。
針對(duì)以上數(shù)據(jù)反應(yīng)出來(lái)的問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)建議：
1.建議食堂清洗筷子后最好不要立即放入容器中，應(yīng)該涼干后放入，以免滋生細(xì)菌;
2.食堂還應(yīng)購(gòu)置一套消毒的設(shè)備，以保證食盒的衛(wèi)生，從而確保學(xué)生們的健康;
3.提高食堂工作人員的服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)提高飯菜衛(wèi)生
二、服務(wù)質(zhì)量方面
對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)
在對(duì)食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，近六成的被調(diào)查者反映不滿意的原因是遇到了服務(wù)員微笑少、打菜量度不準(zhǔn)、刷錯(cuò)卡、打飯菜分量過(guò)少、服務(wù)員欠耐心等情況。還有部分反映經(jīng)常被打錯(cuò)菜。我們發(fā)現(xiàn)，食堂在服務(wù)方面的一些細(xì)節(jié)還有待提高，比如職工的個(gè)人衛(wèi)生方面。只有7%的同學(xué)認(rèn)為干凈，衛(wèi)生直接影響同學(xué)們的就餐,其后果是不可忽視的.就餐時(shí)遇到問(wèn)題,大多數(shù)同學(xué)希望立刻通過(guò)正常渠道解決,但78.3%的同學(xué)都不知道該向誰(shuí)反映.因此希望食堂從這些工作入手，更好的為同學(xué)服務(wù)。工作人員的服務(wù)態(tài)度方面。在341份調(diào)查問(wèn)卷中，有60%的同學(xué)認(rèn)為滿意或比較滿意,這說(shuō)明大數(shù)工作人員的素質(zhì)都不是很好,但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學(xué)校食堂工作人員是食物把關(guān)的最后一道關(guān)口，也許也是最重要的一道關(guān)口，而出問(wèn)題的往往是這一道關(guān)口。應(yīng)進(jìn)一步提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，同學(xué)們的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服務(wù)的整體素質(zhì)，有利于提升食堂在同學(xué)心目中的印象分和滿意度。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇二
調(diào)查報(bào)告，是一種應(yīng)用文體。是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書。調(diào)查報(bào)告做完以后需要總結(jié)一下!下面是小編為大家收集的關(guān)于食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文，歡迎大家閱讀!
食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文一
調(diào)查目的：為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短，為同學(xué)們帶來(lái)更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問(wèn)卷，為今后學(xué)校對(duì)食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析：
一、同學(xué)們對(duì)食堂就餐環(huán)境的滿意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對(duì)食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意?？傮w來(lái)說(shuō)同學(xué)們對(duì)我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學(xué)們對(duì)在食堂就餐時(shí)服務(wù)的滿意程度
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同 1 學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)?；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。
三、同學(xué)們對(duì)食堂的菜價(jià)和質(zhì)量的滿意程度
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理，質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問(wèn)題。食堂的菜價(jià)特別是肉類菜價(jià)不合理，讓許多同學(xué)無(wú)法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營(yíng)養(yǎng)元素是不足的.這可能會(huì)影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)，改進(jìn)味道，并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。
總結(jié)
2 境。因此在菜價(jià)和菜的質(zhì)量方面會(huì)存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想，減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時(shí)還要擔(dān)心他們的飲食問(wèn)題。
食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文二
一、引言
古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過(guò)后，才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會(huì)對(duì)我院學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價(jià)格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)?，F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
(1)飯菜價(jià)格：在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理，40.5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格很高的同學(xué)占13.4%。由此可見大部分同學(xué)對(duì)食堂的飯菜價(jià)格還是可以接受的。
(2)飯菜質(zhì)量：近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從
3 沒(méi)吃過(guò)變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過(guò)變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學(xué)們對(duì)飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
(3)食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學(xué)認(rèn)為一般，其中17.2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺(jué)得臟?？磥?lái)食堂在衛(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。
(4)食堂服務(wù)：超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。同時(shí)同學(xué)提出一些對(duì)餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計(jì)算價(jià)格，希望減少被刷錯(cuò)卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生安全的要求。
(5)菜的種類：在調(diào)查中，有近52.9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來(lái)評(píng)，27.5%的同學(xué)覺(jué)得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點(diǎn)功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對(duì)菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問(wèn)題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實(shí)、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問(wèn)題及建議
通過(guò)我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問(wèn)題，在對(duì)食堂的問(wèn)
4 卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點(diǎn)：
(1)價(jià)格方面：飯菜的價(jià)牌調(diào)整需及時(shí)，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，對(duì)此提出的辦法是對(duì)價(jià)格給予公示。部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價(jià)格不合理，有的素菜的價(jià)格比葷菜高。
(2)服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時(shí)部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便?，F(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評(píng)。
(3)飯菜方面：針對(duì)早餐，同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過(guò)稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團(tuán)等。當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時(shí)間，人員可否行。針對(duì)中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類過(guò)少，口味過(guò)淡?，F(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過(guò)此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對(duì)性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營(yíng)造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
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食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇三
小組合作學(xué)習(xí)是隨著課題教學(xué)改革深入推進(jìn)、素質(zhì)教育逐步探索的有益嘗試，也是促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文知識(shí)的學(xué)習(xí)、語(yǔ)文能力的發(fā)展的一種新的教學(xué)方式。作為提高語(yǔ)文課堂教學(xué)效率的一個(gè)重要策略，當(dāng)前很多學(xué)校都在推行，但是在推行的過(guò)程中也出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題，這主要是因?yàn)槲覀儗?duì)小組合作學(xué)習(xí)方式的理解存在偏差，或者小組合作學(xué)習(xí)應(yīng)用于中學(xué)語(yǔ)文上的契合點(diǎn)并不恰當(dāng)。這樣造成的后果往往與教學(xué)改革的初衷相背離，致使很多的小組合作學(xué)習(xí)只是走走過(guò)場(chǎng)，停留在形式主義。為此，我專門以調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行了調(diào)查研究。
為了全面把握小組合作學(xué)習(xí)的精神實(shí)質(zhì)，以達(dá)到學(xué)習(xí)效果的最優(yōu)化，我設(shè)計(jì)了初期問(wèn)卷調(diào)查和中期問(wèn)卷調(diào)查，兩個(gè)表的內(nèi)容一樣,旨在通過(guò)調(diào)查，探究學(xué)生對(duì)小組合作學(xué)習(xí)方式的認(rèn)同度、興趣度以及其真實(shí)課堂效果，分析小組合作學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題及原因所在，研究解決問(wèn)題的對(duì)策，更加有效地提高課堂教學(xué)效果。
本次調(diào)查我采用學(xué)生無(wú)記名問(wèn)卷的方式進(jìn)行。調(diào)查范圍為我們學(xué)校七八年級(jí)學(xué)生，要求如實(shí)地反映情況。
初期調(diào)查問(wèn)卷主要考察學(xué)生對(duì)小組合作學(xué)習(xí)方式的興趣與認(rèn)可度。
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，反映了學(xué)生對(duì)于語(yǔ)文的興趣度為一般，16%的學(xué)生選擇對(duì)語(yǔ)文“特別感興趣”，“比較感興趣”的占了大多數(shù)，為82%。
90%的學(xué)生上語(yǔ)文課不喜歡老師一直在講，他們更傾向于跟小組同學(xué)在一起討論解決問(wèn)題（89%）。
在傳統(tǒng)講授課堂中，68%的學(xué)生選擇沒(méi)有獨(dú)立思考，而習(xí)慣聽老師講解來(lái)解決問(wèn)題的學(xué)生更是占到了91%，這表明學(xué)生的獨(dú)立思考能力大大受到限制。
98%的學(xué)生認(rèn)為，在與小組同學(xué)一起討論解決問(wèn)題、學(xué)習(xí)新知的時(shí)候效率更高，這充分說(shuō)明小組合作學(xué)習(xí)能夠被學(xué)生認(rèn)可。
通過(guò)這次調(diào)查，可以看出我校分組合作學(xué)習(xí)已經(jīng)普遍開始實(shí)施，并深受學(xué)生的歡迎，99%的學(xué)生對(duì)小組合作學(xué)習(xí)感興趣，小組合作學(xué)習(xí)在中學(xué)語(yǔ)文課堂上展現(xiàn)了魅力。
但是，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查也發(fā)現(xiàn)了在合作學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題。
1、學(xué)生的合作意識(shí)和能力仍不夠。調(diào)查反映：在小組合作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，當(dāng)問(wèn)題有爭(zhēng)論時(shí)，45%的同學(xué)都是站在優(yōu)等生的一邊，只有35%的學(xué)生回答是先記錄下來(lái)再全班討論，致使許多學(xué)生采取旁觀的態(tài)度，缺少積極的參與意識(shí)。
2、合作小組成員的搭配不夠合理。調(diào)查反映：有的小組都是
優(yōu)等生，而有的小組實(shí)力相對(duì)較差，不能很好地完成老師布置的任務(wù)，這樣反饋交流就成了個(gè)別小組的匯報(bào)會(huì)，影響了全體學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
3、合作小組成員分工不到位。調(diào)查反映：?jiǎn)柧碇杏?8%的學(xué)生認(rèn)為小組成員分工不重要或無(wú)所謂，以至小組活動(dòng)無(wú)計(jì)劃，無(wú)核心負(fù)責(zé)人，造成混亂的局面，嚴(yán)重影響了學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。
4、學(xué)生的獨(dú)立思考能力不夠。調(diào)查反映：?jiǎn)柧碇小霸谛〗M合作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，你經(jīng)常發(fā)表自己的觀點(diǎn)嗎？”回答“經(jīng)?！钡恼?0%，偶爾的占61.2%，幾乎都是聽別人見講的占8.8%。其中選擇后兩個(gè)答案都是學(xué)習(xí)中等或不太好的。
通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及談話的反饋，我認(rèn)為：
1、合作小組沒(méi)有明確的分工，對(duì)討論過(guò)程中的結(jié)論、問(wèn)題等缺少記錄、比較、分析，容易造成小組成員發(fā)表完自己的意見就草草了事。
2、小組合作沒(méi)有給學(xué)生充裕的時(shí)間。調(diào)查中顯示出我們有16%的老師合作都是在備課時(shí)設(shè)計(jì)的。而他們急于完成預(yù)設(shè)的教學(xué)內(nèi)容，就難免合作時(shí)匆匆收?qǐng)?。學(xué)生無(wú)法從容地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、探索、討論。
3、雖然我們教師認(rèn)為應(yīng)平等參與到合作學(xué)習(xí)的活動(dòng)中，但多數(shù)教師還不能完全放下架子，還不能真正成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與者、組織者、合作者。
1、關(guān)于小組形成：應(yīng)該在學(xué)生自由組合的基礎(chǔ)上，根據(jù)知識(shí)
基礎(chǔ)、興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)能力、心理素質(zhì)、性別等情況進(jìn)行綜合評(píng)定，組建若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，使組內(nèi)成員分工明確，合理搭配，形成最佳組合。
2、關(guān)于學(xué)習(xí)目標(biāo)：教師是引導(dǎo)者和小組學(xué)習(xí)的管理者，其設(shè)置的合作問(wèn)題必須是“跳一跳，能摘到桃子”，讓學(xué)生在合作中感受到成功的快樂(lè)，更加激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。
3、關(guān)于效果評(píng)價(jià)：教師對(duì)小組合作學(xué)習(xí)效果要做到正確、及時(shí)地評(píng)價(jià)，在關(guān)注結(jié)果的同時(shí)更要關(guān)注過(guò)程，要讓學(xué)生經(jīng)歷挫折，更要讓學(xué)生感受教師的信任和贊賞。
4、關(guān)于合作與獨(dú)立思考：教師應(yīng)該強(qiáng)調(diào)合作精神，訓(xùn)練學(xué)生如何傾聽別人的意見，如何把別人意見進(jìn)行歸納，同時(shí)也要教會(huì)學(xué)生在小組中獨(dú)立思考。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇四
??對(duì)食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析：
一、同學(xué)們對(duì)食堂就餐環(huán)境的滿意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對(duì)食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意?？傮w來(lái)說(shuō)同學(xué)們對(duì)我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學(xué)們對(duì)在食堂就餐時(shí)服務(wù)的滿意程度
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)?；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。
三、
同學(xué)們對(duì)食堂的菜價(jià)和質(zhì)量的滿意程度
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理，1
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質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問(wèn)題。食堂的菜價(jià)特別是肉類菜價(jià)不合理，讓許多同學(xué)無(wú)法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營(yíng)養(yǎng)元素是不足的.這可能會(huì)影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)，改進(jìn)味道，并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。
總結(jié)
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生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時(shí)還要擔(dān)心他們的飲食問(wèn)題。
食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告二
調(diào)查背景：隨著市場(chǎng)價(jià)格的升高，我校食堂也對(duì)各種飯菜的價(jià)格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級(jí)指示做了此次調(diào)查問(wèn)卷并作出相應(yīng)的分析。
調(diào)查目標(biāo)：通過(guò)調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況，探求食堂服務(wù)的問(wèn)題 , 為相關(guān)部門解決食堂問(wèn)題獻(xiàn)言獻(xiàn)策,促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對(duì)食堂的滿意度，切實(shí)提高我校教師、學(xué)生的生活水平。
調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查
調(diào)查內(nèi)容：學(xué)校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價(jià)格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對(duì)食堂管理和服務(wù)總體評(píng)價(jià)、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。
調(diào)查結(jié)果：這次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷57份，收回 57份，有效問(wèn)卷57份，這次問(wèn)卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個(gè)年級(jí)和各個(gè)區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。
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改進(jìn)措施;
1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營(yíng)養(yǎng)搭配。
2、飯菜價(jià)格適中，適當(dāng)增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，希望食堂對(duì)此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。
總之，問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)同在，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿意的。但仍存在著一些問(wèn)題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。
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食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇五
一、引言
古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過(guò)后，才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會(huì)對(duì)我院學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價(jià)格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
（1）飯菜價(jià)格：在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理，40.5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格很高的同學(xué)占13.4%。由此可見大部分同學(xué)對(duì)食堂的飯菜價(jià)格還是可以接受的。
（2）飯菜質(zhì)量：近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒(méi)吃過(guò)變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過(guò)變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學(xué)們對(duì)飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
（3）食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學(xué)認(rèn)為一般，其中17.2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺(jué)得臟。看來(lái)食堂在衛(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。
（4）食堂服務(wù)：超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。同時(shí)同學(xué)提出一些對(duì)餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計(jì)算價(jià)格，希望減少被刷錯(cuò)卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生安全的要求。
（5）菜的種類：在調(diào)查中，有近52.9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來(lái)評(píng)，27.5%的同學(xué)覺(jué)得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點(diǎn)功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對(duì)菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問(wèn)題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實(shí)、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問(wèn)題及建議
通過(guò)我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問(wèn)題，在對(duì)食堂的問(wèn)卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點(diǎn)：
（1）價(jià)格方面：飯菜的價(jià)牌調(diào)整需及時(shí)，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，對(duì)此提出的辦法是對(duì)價(jià)格給予公示。部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價(jià)格不合理，有的素菜的價(jià)格比葷菜高。
（2）服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員（注意戴好口罩和手套）。同時(shí)部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便?，F(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評(píng)。
（3）飯菜方面：針對(duì)早餐，同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過(guò)稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團(tuán)等。當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時(shí)間，人員可否行。針對(duì)中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類過(guò)少，口味過(guò)淡。現(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過(guò)此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對(duì)性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營(yíng)造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
總結(jié)二：食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告總結(jié)
調(diào)查目的：為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短，為同學(xué)們帶來(lái)更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問(wèn)卷，為今后學(xué)校對(duì)食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析：
一、同學(xué)們對(duì)食堂就餐環(huán)境的滿意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對(duì)食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意?？傮w來(lái)說(shuō)同學(xué)們對(duì)我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學(xué)們對(duì)在食堂就餐時(shí)服務(wù)的滿意程度
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)?；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。
三、同學(xué)們對(duì)食堂的菜價(jià)和質(zhì)量的滿意程度
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理，質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問(wèn)題。食堂的菜價(jià)特別是肉類菜價(jià)不合理，讓許多同學(xué)無(wú)法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營(yíng)養(yǎng)元素是不足的.這可能會(huì)影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)，改進(jìn)味道，并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。
總結(jié)
通過(guò)這次調(diào)查，我們初步了解了在校學(xué)生對(duì)食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價(jià)，質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學(xué)對(duì)食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價(jià)高,質(zhì)量與菜價(jià)不符這些問(wèn)題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè)，其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，服務(wù)學(xué)生，并保證學(xué)生每天的營(yíng)養(yǎng)攝入量。同時(shí)，食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來(lái)泰醫(yī)求學(xué)的，大家都沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，都是靠父母辛苦掙錢來(lái)讀書，不可能花很多錢在就餐上，若食堂菜價(jià)太貴，這必會(huì)給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。長(zhǎng)期以來(lái)食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來(lái)說(shuō)是供不應(yīng)求，這就給食堂造成了沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。因此在菜價(jià)和菜的質(zhì)量方面會(huì)存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想，減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時(shí)還要擔(dān)心他們的飲食問(wèn)題。
總結(jié)三：食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告總結(jié)
調(diào)查背景：隨著市場(chǎng)價(jià)格的升高，我校食堂也對(duì)各種飯菜的價(jià)格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級(jí)指示做了此次調(diào)查問(wèn)卷并作出相應(yīng)的分析。
調(diào)查目標(biāo)：通過(guò)調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況，探求食堂服務(wù)的問(wèn)題 , 為相關(guān)部門解決食堂問(wèn)題獻(xiàn)言獻(xiàn)策,促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對(duì)食堂的滿意度，切實(shí)提高我校教師、學(xué)生的生活水平。
調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查
調(diào)查內(nèi)容：學(xué)校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價(jià)格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對(duì)食堂管理和服務(wù)總體評(píng)價(jià)、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。
調(diào)查結(jié)果：這次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷57份，收回 57份，有效問(wèn)卷57份，這次問(wèn)卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個(gè)年級(jí)和各個(gè)區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。
改進(jìn)措施；
1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營(yíng)養(yǎng)搭配。
2、飯菜價(jià)格適中，適當(dāng)增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，希望食堂對(duì)此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。
總之，問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)同在，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿意的。但仍存在著一些問(wèn)題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇六
古人云："民以食為天"，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過(guò)后，才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會(huì)對(duì)我院學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價(jià)格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出了一定的建議。
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)?，F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
(1)飯菜價(jià)格：在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理，40.5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格很高的同學(xué)占13.4%。由此可見大部分同學(xué)對(duì)食堂的飯菜價(jià)格還是可以接受的。
(2)飯菜質(zhì)量：近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒(méi)吃過(guò)變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過(guò)變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的.飯菜質(zhì)量還是很高的，同學(xué)們對(duì)飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
(3)食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學(xué)認(rèn)為一般，其中17.2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺(jué)得臟。看來(lái)食堂在衛(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。
(4)食堂服務(wù)：超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。同時(shí)同學(xué)提出一些對(duì)餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計(jì)算價(jià)格，希望減少被刷錯(cuò)卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生安全的要求。
(5)菜的種類：在調(diào)查中，有近52.9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來(lái)評(píng)，27.5%的同學(xué)覺(jué)得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點(diǎn)功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對(duì)菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問(wèn)題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實(shí)、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
通過(guò)我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問(wèn)題，在對(duì)食堂的問(wèn)卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點(diǎn)：
(1)價(jià)格方面：飯菜的價(jià)牌調(diào)整需及時(shí)，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，對(duì)此提出的辦法是對(duì)價(jià)格給予公示。部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價(jià)格不合理，有的素菜的價(jià)格比葷菜高。
(2)服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時(shí)部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便?，F(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評(píng)。
(3)飯菜方面：針對(duì)早餐，同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過(guò)稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團(tuán)等。當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時(shí)間，人員可否行。針對(duì)中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類過(guò)少，口味過(guò)淡?，F(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過(guò)此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對(duì)性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營(yíng)造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇七
食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文就是為大家整理的在食堂問(wèn)卷調(diào)查之后的總結(jié)，歡迎閱讀!
一、引言
古人云:“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過(guò)后，才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。
而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會(huì)對(duì)我院學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價(jià)格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。
現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下:
(1)飯菜價(jià)格:在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理，40.5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格很高的同學(xué)占13.4%。
由此可見大部分同學(xué)對(duì)食堂的飯菜價(jià)格還是可以接受的。
(2)飯菜質(zhì)量:近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒(méi)吃過(guò)變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過(guò)變質(zhì)的飯菜。
由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學(xué)們對(duì)飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
(3)食堂餐具衛(wèi)生:關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是:26.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學(xué)認(rèn)為一般，其中17.2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺(jué)得臟。
看來(lái)食堂在衛(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。
(4)食堂服務(wù):超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。
同時(shí)同學(xué)提出一些對(duì)餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計(jì)算價(jià)格，希望減少被刷錯(cuò)卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生安全的要求。
(5)菜的種類:在調(diào)查中，有近52.9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來(lái)評(píng)，27.5%的同學(xué)覺(jué)得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。
僅僅就3.3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。
由此可見，食堂需要在種類方面多下點(diǎn)功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對(duì)菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問(wèn)題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實(shí)、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問(wèn)題及建議
通過(guò)我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問(wèn)題，在對(duì)食堂的問(wèn)卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點(diǎn):
(1)價(jià)格方面:飯菜的價(jià)牌調(diào)整需及時(shí)，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，對(duì)此提出的辦法是對(duì)價(jià)格給予公示。
部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價(jià)格不合理，有的素菜的價(jià)格比葷菜高。
(2)服務(wù)方面:工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。
同時(shí)部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)增設(shè)窗口。
建議用鐵勺子，方便。
現(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評(píng)。
(3)飯菜方面:針對(duì)早餐，同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過(guò)稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團(tuán)等。
當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時(shí)間，人員可否行。
針對(duì)中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。
除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類過(guò)少，口味過(guò)淡。
現(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過(guò)此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對(duì)性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營(yíng)造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
調(diào)查目的:為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短，為同學(xué)們帶來(lái)更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問(wèn)卷，為今后學(xué)校對(duì)食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析:
一、同學(xué)們對(duì)食堂就餐環(huán)境的`滿意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對(duì)食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意。
總體來(lái)說(shuō)同學(xué)們對(duì)我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。
希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學(xué)們對(duì)在食堂就餐時(shí)服務(wù)的滿意程度
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。
從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。
同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。
這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)校或食堂能采取一些相關(guān)措施加以改。
三、同學(xué)們對(duì)食堂的菜價(jià)和質(zhì)量的滿意程度
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理，質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問(wèn)題。
食堂的菜價(jià)特別是肉類菜價(jià)不合理，讓許多同學(xué)無(wú)法接受。
將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營(yíng)養(yǎng)元素是不足的.這可能會(huì)影響到一些同學(xué)的健康狀況。
為了滿足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)，改進(jìn)味道，并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。
總結(jié)
通過(guò)這次調(diào)查，我們初步了解了在校學(xué)生對(duì)食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價(jià)，質(zhì)量的滿意程度。
調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學(xué)對(duì)食堂目前的狀況感到不滿。
這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價(jià)高,質(zhì)量與菜價(jià)不符這些問(wèn)題上。
食堂作為第三產(chǎn)業(yè)，其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，服務(wù)學(xué)生，并保證學(xué)生每天的營(yíng)養(yǎng)攝入量。
同時(shí)，食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來(lái)泰醫(yī)求學(xué)的，大家都沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，都是靠父母辛苦掙錢來(lái)讀書，不可能花很多錢在就餐上，若食堂菜價(jià)太貴，這必會(huì)給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
長(zhǎng)期以來(lái)食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來(lái)說(shuō)是供不應(yīng)求，這就給食堂造成了沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。
因此在菜價(jià)和菜的質(zhì)量方面會(huì)存在一些不合理的地方。
希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想，減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時(shí)還要擔(dān)心他們的飲食問(wèn)題。
調(diào)查背景:隨著市場(chǎng)價(jià)格的升高，我校食堂也對(duì)各種飯菜的價(jià)格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級(jí)指示做了此次調(diào)查問(wèn)卷并作出相應(yīng)的分析。
調(diào)查目標(biāo):通過(guò)調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況，探求食堂服務(wù)的問(wèn)題 , 為相關(guān)部門解決食堂問(wèn)題獻(xiàn)言獻(xiàn)策,促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對(duì)食堂的滿意度，切實(shí)提高我校教師、學(xué)生的生活水平。
調(diào)查方法:問(wèn)卷調(diào)查
調(diào)查內(nèi)容:學(xué)校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價(jià)格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對(duì)食堂管理和服務(wù)總體評(píng)價(jià)、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。
調(diào)查結(jié)果:這次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷57份，收回 57份，有效問(wèn)卷57份，這次問(wèn)卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個(gè)年級(jí)和各個(gè)區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。
改進(jìn)措施;
1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營(yíng)養(yǎng)搭配。
2、飯菜價(jià)格適中，適當(dāng)增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，希望食堂對(duì)此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。
總之，問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)同在，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。
被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿意的。
但仍存在著一些問(wèn)題。
因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇八
為了提高學(xué)校管理水平，增強(qiáng)學(xué)校管理的透明度，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作深入的開展，辦好人民滿意的學(xué)校。20xx年30日我校向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)出了涉及學(xué)生思想品德、法制教育、家校聯(lián)系、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育教學(xué)等內(nèi)容的調(diào)查問(wèn)卷近1600份，收回近1500份。家長(zhǎng)問(wèn)卷基本涵蓋了學(xué)校各個(gè)層面的學(xué)生家長(zhǎng)，調(diào)查結(jié)果具有較強(qiáng)的全面性、真實(shí)性，能充分反映出學(xué)生思想教育、法制教育、家校聯(lián)系、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育教學(xué)等工作的真實(shí)狀況?，F(xiàn)就收到的問(wèn)卷情況分析如下：
第1題：選a的30。94%，選b的24。22%，選c的26。09%，其它幾項(xiàng)分散，看來(lái)大部分家長(zhǎng)都希望自己的孩子長(zhǎng)大后有知識(shí)，工作穩(wěn)定。為了使各位家長(zhǎng)愿望得到實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)不辜負(fù)家長(zhǎng)的期望，在今后的育人工作中為人師表、精心備教輔改，各位老師及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系，尋找教學(xué)的好方法。
第2題：認(rèn)為學(xué)校有必要提倡雷鋒精神的占98。13%，現(xiàn)在社會(huì)道德觀念多樣化，但家長(zhǎng)們還是希望自己的孩子成為有雷鋒精神的人，我們以后工作將大力宣揚(yáng)雷鋒精神，在整個(gè)學(xué)校形成良好的團(tuán)結(jié)同學(xué)、助人為樂(lè)、你幫我學(xué)的環(huán)境。
第3題：認(rèn)為學(xué)校要求統(tǒng)一穿校服有必要的64。53%，沒(méi)必要的8。53%，無(wú)所謂的27。01%。校服的征定涉及到學(xué)生收費(fèi)情況，大部分家長(zhǎng)有愿望讓孩子統(tǒng)一穿校，我們覺(jué)得也有必要。
第4題：對(duì)待男女生交往方面，認(rèn)為正常的占33。18%，認(rèn)為要引導(dǎo)、教育的占64。52%，認(rèn)為無(wú)所謂的占2。30%。根據(jù)現(xiàn)在中學(xué)生男女生交往頻繁性和以上調(diào)查情況，我覺(jué)得應(yīng)該下學(xué)期班主任工作應(yīng)加強(qiáng)男女同交往引導(dǎo)和教育，有必要學(xué)校下發(fā)學(xué)習(xí)材料，利用周會(huì)課給學(xué)生公開講、認(rèn)真學(xué)。
第5題：家長(zhǎng)和孩子關(guān)系很和諧的占75。45%，一般占20。46%，說(shuō)不清的占3。18%，很緊0。91%。說(shuō)不清和很緊張共占4。01%，對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，又必要摸清這些學(xué)生名單，班主任和任課教師認(rèn)真分析這80多個(gè)學(xué)生，協(xié)調(diào)這些學(xué)生和家長(zhǎng)關(guān)系和同學(xué)之間正常關(guān)系，促進(jìn)其健康發(fā)展。
第6題：經(jīng)常做家務(wù)的學(xué)生25。46%，偶爾做68。52%，從不做5。09%，其他0。93%。經(jīng)常做家務(wù)的學(xué)生太少了，做家務(wù)有助于培養(yǎng)學(xué)生良好品質(zhì)，如從做家務(wù)中體涼大人工作的辛苦，形成孩子勤儉節(jié)約、不隨處大小便、不亂扔果皮、不亂倒飯菜等生活習(xí)慣等。建議家長(zhǎng)以后在孩子力所能及情況下，多讓孩子做一些家務(wù)。
第7題：孩子有不良行為時(shí)，訓(xùn)斥責(zé)罵的占8。69%，講道理、委婉指出占90。87%，現(xiàn)在孩子都是這樣的，無(wú)所謂的占0。46%，孩子有不良行為，首先家長(zhǎng)應(yīng)指孩子錯(cuò)誤地方，以講道理為主，訓(xùn)斥、責(zé)罵越少越好，孩子有優(yōu)點(diǎn)時(shí)及時(shí)表?yè)P(yáng)，切實(shí)記住孩子是夸出來(lái)的，不是打、責(zé)罵出來(lái)的。也有部分家長(zhǎng)對(duì)孩子的錯(cuò)誤置之不理，甚至縱容孩子犯錯(cuò)誤，看來(lái)使孩子眼前占了光，但是長(zhǎng)久來(lái)看，害了孩子。
第8題：孩子受到不良青年侵害時(shí)，有12。90%讓孩子奮力抵抗，有76。96%的家長(zhǎng)支持向派出所報(bào)案，有9。68%家長(zhǎng)告訴孩子不要惹事，忍氣吞聲。建議各位家長(zhǎng)，如果孩子在上學(xué)路上受到不良青年侵害時(shí)，首先是奮力抵抗，如果對(duì)方力量較大，先退一步，但要記住不良青年的長(zhǎng)像，事后再向老師和派出所報(bào)案。
第9題：經(jīng)常上網(wǎng)的有4。61%，但這一部家長(zhǎng)還對(duì)自己充滿著信心，對(duì)孩子上網(wǎng)嚴(yán)加管教，這樣的學(xué)生大概有80多人。有0。92%學(xué)生已經(jīng)上網(wǎng)成隱，家長(zhǎng)已感到無(wú)能為力，這樣的學(xué)生大概有20多人，這一部學(xué)生家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)和學(xué)校聯(lián)系，從家庭和學(xué)校兩個(gè)方面加大學(xué)生管理的力度，防止這些學(xué)生走上歪門斜道。有11。52%的學(xué)生偶爾會(huì)上，但家長(zhǎng)應(yīng)密切關(guān)注，防止上不良網(wǎng)站或玩游戲成隱后悔莫及。
第10題：對(duì)周六日上課，有65。89%的家長(zhǎng)滿意，有9。81%不滿意，有24。30%持相當(dāng)然的態(tài)度?？磥?lái)大部分家長(zhǎng)希望學(xué)校星期六日補(bǔ)課。
第11題：定期召開家長(zhǎng)學(xué)校委員會(huì)，有83。80%的家長(zhǎng)積極參加學(xué)校建設(shè)和管理；4。17%的家長(zhǎng)沒(méi)時(shí)間，工作太忙；有12。04%的家長(zhǎng)相當(dāng)然。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，大部分家長(zhǎng)愿意參與學(xué)校建設(shè)和管理，所以搞好“校務(wù)公開”，加強(qiáng)“家校聯(lián)系”，增強(qiáng)辦學(xué)的“透明度”是很有必要的。
第12題：對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理滿意率94。3%。不滿意2。82%，無(wú)所謂2。88%。學(xué)校把各項(xiàng)工作積極作正面報(bào)道和宣傳，讓社會(huì)了解五中。
第13題：對(duì)班主任滿意率97。64%，不滿意1。89%，無(wú)所謂0。47%加強(qiáng)班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流和培訓(xùn)，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作做得更好。
第14題：對(duì)學(xué)生法制教育工作認(rèn)為做得好的62。26%。不好的2。83%。一般的34。91%。認(rèn)為好的比例太小，下一學(xué)期法制工作應(yīng)該加強(qiáng)，加大法制宣傳力度，積極主動(dòng)繳請(qǐng)司法人員和刑警中隊(duì)人員來(lái)做法報(bào)告，對(duì)學(xué)生中存在的特殊事件請(qǐng)司法人員分析，把分析結(jié)果通過(guò)廣播講給每位學(xué)生聽，增強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí)。
第15題：認(rèn)為學(xué)校對(duì)維持學(xué)生合法權(quán)益方面做好的占67。3%，不好占2。84%，一般的占28。91%，無(wú)所謂的占0。95%。從問(wèn)卷可以看出學(xué)校開展師德師風(fēng)教育活動(dòng)還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)，特別是教師對(duì)待問(wèn)題學(xué)生、后進(jìn)生還應(yīng)多一些了解和關(guān)愛(ài)，停課、罰站等都是家長(zhǎng)和學(xué)生不愿接受的方式，正確的教育觀念還有待進(jìn)一步的提高，希望各位老師多關(guān)心學(xué)習(xí)成績(jī)差學(xué)生，多開導(dǎo)問(wèn)題學(xué)生，對(duì)學(xué)生不要偏見，要平等對(duì)待每個(gè)孩子。
第16題：經(jīng)常表?yè)P(yáng)孩子的占47。3%，很少表?yè)P(yáng)的占40。38%，經(jīng)常責(zé)罵孩子的占0。48%，責(zé)罵多表?yè)P(yáng)少的占11。54%。我們大家都清楚，孩子是夸出來(lái)的，不是打罵出來(lái)的，成年人的語(yǔ)言系統(tǒng)發(fā)達(dá)，在教育孩子時(shí)，要注意說(shuō)話方式，語(yǔ)言過(guò)激，就會(huì)對(duì)孩子造成傷害，和孩子交流要有度，這個(gè)度就是孩子的自尊心，如果傷及孩子的自尊心，這樣的說(shuō)教還不如不說(shuō)。
第17題：建議家長(zhǎng)經(jīng)常多陪陪孩子寫作業(yè)，即使在輔導(dǎo)方面心有余，力不足，也要從行動(dòng)上打動(dòng)孩子，不能不管問(wèn)，請(qǐng)家長(zhǎng)們做孩子完成作業(yè)指路人。另外讓孩子記住教師的電話，如果有問(wèn)題難以解決，也可以通過(guò)一個(gè)電話讓老師做指導(dǎo)。
第18題：經(jīng)常和班主任主動(dòng)聯(lián)系的占8。26%，有時(shí)聯(lián)系占59。63%，只有老師打電話時(shí)才聯(lián)系占32。11%。家校聯(lián)系是培育孩子的好方法，特別是與家長(zhǎng)的溝通、聯(lián)系更是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展所不可少的，班主任、科任教師經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的配合尤為關(guān)鍵。隨著目前通訊工具的發(fā)展，許多班主任聯(lián)系的方法主要是通過(guò)電話，并且是傳家長(zhǎng)到校的多，到學(xué)生家中走訪的少，而家長(zhǎng)主動(dòng)到學(xué)校和老師聯(lián)系的更少，今后教師與家長(zhǎng)的聯(lián)系工作還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，建議班主任每學(xué)期要到學(xué)生家里家訪，對(duì)學(xué)生在校的情況應(yīng)及時(shí)通報(bào)，為了孩子的發(fā)展同家長(zhǎng)一道共同出力。
第19題：家長(zhǎng)在子女教育上，95。33%希望子女即讀好書也做好人。
第20題：監(jiān)督、經(jīng)常進(jìn)學(xué)?？春⒆釉谛Ｇ闆r的占23。64%，和教師打電話詢問(wèn)學(xué)生到情況的占70。45%，完全寄希望于班主任教師占5。91%。喜歡才有動(dòng)力，愛(ài)校愛(ài)班才可能愛(ài)學(xué)習(xí)，部分孩子厭學(xué)導(dǎo)至?xí)缯n，可能一是與班級(jí)中的同學(xué)相處不和諧；二是對(duì)同學(xué)或教師有偏見，不喜歡某科教師；三是成績(jī)差，失去對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，貪玩。據(jù)此老師應(yīng)面向全體，對(duì)孩子不存偏見，把學(xué)校、班級(jí)建設(shè)成孩子們喜愛(ài)的家園，再是家長(zhǎng)在家里多講些孩子的老師愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)心學(xué)生的長(zhǎng)處，使孩子達(dá)到親其師，信其道的目的。
第21題：對(duì)班主任班級(jí)管理方面的建議
1、希望班主任老師建立一個(gè)和諧班級(jí)環(huán)境，學(xué)生之間互愛(ài)互學(xué)。
2、班主任多和學(xué)生溝通，了解心理動(dòng)向，嚴(yán)肅學(xué)生考勤情況。
3、加強(qiáng)學(xué)生在校外的教育。
4、注重學(xué)生的文明禮議教育。
5、培養(yǎng)學(xué)生自我獨(dú)立意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)他們的自信心，勇于面對(duì)困難，冷靜處理，各方面得到發(fā)展。
6、建議班主任教師象朋友一樣，能讓學(xué)生暢所欲言。
7、班主任教師多給學(xué)生們講一些案例，有效使每一位學(xué)生都受到教育。
8、注間培養(yǎng)孩子們艱苦樸素、
第22題：對(duì)任課教師在教學(xué)方面的建議
1、對(duì)于有偏科的學(xué)生，任課教師在上課多提問(wèn)，激勵(lì)其學(xué)習(xí)，各科共同發(fā)展。
2、走讀生的各科作業(yè)學(xué)生做完后，家長(zhǎng)簽字，教師再檢查。
3、課堂上留下一定時(shí)間，讓學(xué)生找出不會(huì)的問(wèn)題或沒(méi)聽懂的問(wèn)題問(wèn)。
4、各科教師多鼓勵(lì)，少批評(píng)。
5、建立學(xué)生課互動(dòng)方式。
6、各科教師要因材施教，因生施教。
7、注意開發(fā)學(xué)生的智力，不要求死記硬背，各科均衡發(fā)展，想法使學(xué)多種技能得到綜合發(fā)展。
8、建議學(xué)校采取更好教學(xué)方法，寓教于樂(lè)。
第23題：對(duì)學(xué)校管理方面建議
1、尊重每一位學(xué)生，嚴(yán)格要求每一位學(xué)生，使學(xué)生在德、智、體、美各方面都得到發(fā)展。
2、加強(qiáng)學(xué)校法制教育。
3、加強(qiáng)學(xué)紀(jì)律約束，合理進(jìn)行思想指導(dǎo)，使學(xué)生有管教，但能夠比較寬松地投入到學(xué)習(xí)生活當(dāng)中去。
4、研究青少年的心理，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范學(xué)生行為。
5、建議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也和孩子們多接處，詢問(wèn)他們所思所想，以此來(lái)指導(dǎo)各位教師的工作。
6、學(xué)校嚴(yán)歷制止打架行為，放學(xué)回家，上學(xué)進(jìn)校以后，都要保證學(xué)生安全，不要讓外來(lái)人員進(jìn)校。
7、各項(xiàng)公共設(shè)施要安全，經(jīng)常檢查。
總的來(lái)說(shuō)，這次全校性的問(wèn)卷調(diào)查，幫我們摸清了家底，讓我們很客觀地看到了自己工作上的成績(jī)和差距，同時(shí)為今后的工作指明了努力的方向。有慚愧的方面，慚愧有不少工作沒(méi)做好；也有欣慰的方面，欣慰家長(zhǎng)給予了很高的認(rèn)可和評(píng)價(jià)。這對(duì)我們教師來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是壓力越來(lái)越大，但壓力越大挑戰(zhàn)越多，機(jī)會(huì)越多！只要我們牢記“一切為了學(xué)生發(fā)展”的宗旨，以人為本，兢兢業(yè)業(yè)，辦好孩子喜歡的學(xué)校，做孩子喜愛(ài)的老師，“滿意”就會(huì)永遠(yuǎn)在我們身邊。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇九
語(yǔ)言是人類心理活動(dòng)的主要載體，是人類用于信息交流的工具，“幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)”包括教師為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的語(yǔ)言環(huán)境，提供豐富的語(yǔ)言信息，通過(guò)生活活動(dòng)、集體活動(dòng)、游戲活動(dòng)激發(fā)幼兒想說(shuō)的愿望，培養(yǎng)幼兒敢于大膽、大聲地說(shuō)，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)語(yǔ)言表達(dá)方式和技能，使幼兒養(yǎng)成積極運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)的良好習(xí)慣。本課題的研究中教師并不刻意地去追求幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力的強(qiáng)弱一致，而認(rèn)同個(gè)體之間語(yǔ)言能力客觀存在的差異，力求不同程度地激發(fā)幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力，使每個(gè)幼兒想說(shuō)、敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)。
本次調(diào)查對(duì)象為我園大班幼兒家長(zhǎng)及我園教師。為了做好本課題的研究工作，課題組在研究之初制定了調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)幼兒家長(zhǎng)及教師進(jìn)行了相關(guān)的分析。
從本次調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力不容樂(lè)觀，例如能主動(dòng)問(wèn)好、交談的幼兒只占20%，并且接受過(guò)語(yǔ)言方面教育的幼兒沒(méi)有一人，還有20%的家長(zhǎng)認(rèn)為對(duì)進(jìn)行語(yǔ)言能力培養(yǎng)教育持無(wú)所謂的態(tài)度，這樣的調(diào)查結(jié)果讓人堪憂。從教師調(diào)查問(wèn)卷和座談中可以發(fā)現(xiàn)，我園教師雖認(rèn)識(shí)到位，理論知識(shí)掌握扎實(shí)，但也存在這一些問(wèn)題，剖析原因主要有這樣三類：
1、畏懼，不敢說(shuō)：
由于有少數(shù)教師要在幼兒中樹立所謂的尊嚴(yán)與權(quán)威，不允許幼兒有任何不同于自己的見解，使得幼兒“師云亦云”，當(dāng)幼兒站起來(lái)面對(duì)眾人時(shí)，就有各種擔(dān)憂，使得幼兒當(dāng)眾作口頭表達(dá)時(shí)，往往會(huì)表現(xiàn)得緊張不安。這種心理上的緊張畏懼感，導(dǎo)致幼兒說(shuō)話零碎語(yǔ)、口頭禪增多，語(yǔ)序顛倒、語(yǔ)不成句等現(xiàn)象，這是一種正常的心理反應(yīng)，主要是由于幼兒缺少語(yǔ)言實(shí)踐，自信不足造成的。
2、內(nèi)向，不想說(shuō)：
有些幼兒由于性格內(nèi)向，不想說(shuō)、不愿說(shuō)，只愿作聽眾，教師很難了解其思維過(guò)程，而且一些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)由于沒(méi)能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和糾正，導(dǎo)致在以后的練習(xí)中再次出錯(cuò)。這部分幼兒語(yǔ)言能力的培養(yǎng)在于多鼓勵(lì)幼兒大膽表述。
3、語(yǔ)言積累少，不會(huì)說(shuō)。
幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力發(fā)展得益于平時(shí)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)和積累，我們的幼兒還沒(méi)有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，缺乏豐富的語(yǔ)言積累。
1.缺乏引導(dǎo)和榜樣示范。榜樣學(xué)習(xí)是幼兒學(xué)習(xí)的一種重要方式，如果教師在一日活動(dòng)中注重引導(dǎo)和示范，那么長(zhǎng)期下來(lái)，幼兒也會(huì)養(yǎng)成正確表達(dá)自己意愿的能力。
2.家長(zhǎng)資源未充分應(yīng)用。應(yīng)當(dāng)多與家長(zhǎng)進(jìn)行交流討論，提高家長(zhǎng)對(duì)幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力重要性的認(rèn)識(shí)，從而逐步提高教育水平，指導(dǎo)語(yǔ)言教育實(shí)踐研究。
3、沒(méi)有創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言環(huán)境：沒(méi)有真正從發(fā)展幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力角度出發(fā)創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言環(huán)境，教師布置語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)容時(shí)，很多幼兒消極參與，被動(dòng)地等待老師講解，使幼兒產(chǎn)生了思維的惰性和消極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的意識(shí)。
幼兒周圍交際的環(huán)境不利于發(fā)展自身的語(yǔ)言表達(dá)能力;家長(zhǎng)不夠重視、缺少與孩子應(yīng)有的言語(yǔ)交流；大部分家長(zhǎng)更關(guān)注幼兒的書寫能力而忽視了幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力；幼兒缺乏全面、系統(tǒng)而細(xì)致的培訓(xùn)。
綜合上述多種因素，在提高大班幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力方面，帶給我的思考有以下幾點(diǎn)：
1、消除幼兒的心理障礙
心理障礙，這是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題。要徹底消除這方面的障礙，需作長(zhǎng)遠(yuǎn)的研究，我們主要是針對(duì)原因，樹立教師正確的育人觀，走入孩子心靈，與孩子建立一種真正平等的師生關(guān)系，教師要有包容的心態(tài)，讓他們敢講，敢說(shuō)，從不愿說(shuō)到愿意說(shuō)。
2、對(duì)教師進(jìn)行幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力的相關(guān)培訓(xùn)
對(duì)于培養(yǎng)幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力的教學(xué)情況，有的教師還存在著諸多問(wèn)題，如科學(xué)性、準(zhǔn)確性、邏輯性等，另外在活動(dòng)中經(jīng)常出現(xiàn)的一些問(wèn)題，如教師的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法的運(yùn)用等都需要進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高教師自身語(yǔ)言素養(yǎng)，明確培養(yǎng)幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力目的，掌握培養(yǎng)幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力的多種教學(xué)方法。
3、加強(qiáng)集體活動(dòng)中“說(shuō)”的訓(xùn)練
在集體活動(dòng)中要把“說(shuō)的訓(xùn)練”看成是一項(xiàng)重要的教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真地完成。教師要多鼓勵(lì)、指導(dǎo)幼兒發(fā)表見解，給幼兒提供說(shuō)的時(shí)間和空間，教他們有順序地講述自己的思維過(guò)程，并盡量多地重視他們說(shuō)的質(zhì)量，使之語(yǔ)言表達(dá)能力在無(wú)形中得到提升。
4、家園共育
語(yǔ)言表達(dá)能力不僅應(yīng)用在幼兒園，還涉及到一個(gè)孩子生活的方方面面，由于外出打工等因素影響，雖然部分家長(zhǎng)還不能對(duì)孩子做過(guò)多指導(dǎo)，但是家長(zhǎng)也要配合幼兒園，給孩子提供充分的環(huán)境和支持，鼓勵(lì)幼兒多說(shuō)敢說(shuō)。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇十
掌握學(xué)生對(duì)食堂滿意程度的了解和看法,了解食堂存在的問(wèn)題
20_年11月20日_____20_年12月16日
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷是在紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院隨機(jī)發(fā)放,在場(chǎng)的師生填寫并當(dāng)場(chǎng)收回的方式,全員共發(fā)出問(wèn)卷150份,收回150份,回收率達(dá)100%主要調(diào)查了學(xué)生對(duì)食堂的意見,食堂的衛(wèi)生情況及工作人員的衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)的調(diào)查.問(wèn)卷共向師生提出了15個(gè)問(wèn)題.(見調(diào)查問(wèn)卷)
第一步:成員確定主題;
第二步:成員對(duì)主題進(jìn)行分類討論并提出問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，查找資料;
第三步:制作調(diào)查問(wèn)卷;
第四步:在校內(nèi)分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷,收回問(wèn)卷:
第五步:進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析，得出結(jié)論.
此次的.問(wèn)卷調(diào)查的背景是了解師生對(duì)食堂現(xiàn)狀運(yùn)行的滿意程度測(cè)量的調(diào)查,內(nèi)容涉及到食堂的飯菜是否美味,價(jià)格是否合理,以及工作人員的服務(wù)和衛(wèi)生意識(shí)等,因?yàn)閷W(xué)校有3個(gè)食堂,經(jīng)過(guò)調(diào)查大部分的師生喜歡去陽(yáng)光美食城,認(rèn)為陽(yáng)關(guān)美食城的飯菜價(jià)格合理,衛(wèi)生意識(shí)強(qiáng),但是有76%的師生對(duì)食堂的飯菜不樂(lè)觀,認(rèn)為食堂的飯菜不美味,價(jià)格昂貴,服務(wù)態(tài)度差問(wèn)題幾建議:
1、食堂飯菜口味不適合
2、菜式的品種單一,不夠豐富
3、食物存在不夠新鮮,有過(guò)夜飯菜的現(xiàn)象
4、工作人員的服務(wù)態(tài)度差
5、食堂的環(huán)境差,影響就餐的心情。
1、衛(wèi)生意識(shí)要強(qiáng),餐具要經(jīng)常殺菌
2、飯菜的樣式要不斷的更換,要有創(chuàng)新的想法
3、廚師要不斷的提高廚藝
4、飯菜的價(jià)格要合理,不要存在亂刷卡的現(xiàn)象
組長(zhǎng):陳琳?qǐng)?bào)告
執(zhí)筆人:童若明
成員:陳蓉蓉、紀(jì)志龍、陳真、毛佳挺
報(bào)告完成的時(shí)間: 20_年5月14日
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇十一
1、了解初中學(xué)生文言文學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。
2、了解初中教師文言文教學(xué)現(xiàn)狀。
3、提出相應(yīng)的建議和對(duì)策，為《文言文教學(xué)方法的創(chuàng)新研究》尋找方法并為我們的小課題研究提供理論依據(jù)和方向。
隨機(jī)抽取的xx縣xx初級(jí)中學(xué)90名學(xué)生以及10名語(yǔ)文教師，共收回學(xué)生問(wèn)卷90份，教師問(wèn)卷10分。
本次調(diào)查采用無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查形式，調(diào)查以班級(jí)為單位，隨機(jī)抽樣，課題組將90份學(xué)生問(wèn)卷和10份教師問(wèn)卷，印發(fā)給xx縣xx初級(jí)中學(xué)七年級(jí)30份、八年級(jí)30份、九年級(jí)30份，教師10份，現(xiàn)收回有效學(xué)生問(wèn)卷90份、教師問(wèn)卷10份。利用周一下午班會(huì)時(shí)間統(tǒng)一進(jìn)行（20xx年11月5日），相關(guān)數(shù)據(jù)由人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，數(shù)據(jù)結(jié)果供課題組所有老師和學(xué)生參考。
本次調(diào)查問(wèn)卷共分為學(xué)生卷和教師卷兩大部分，其中學(xué)生卷16個(gè)選擇題，教師卷18個(gè)選擇題。
（一）學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷情況：
1、81%的同學(xué)喜歡文言文，12.2%的同學(xué)無(wú)所謂喜歡也無(wú)所謂不喜歡，6.8%的同學(xué)不喜歡文言文。
2、不喜歡文言文的主要因?yàn)樗y以理解，也有一小部分同學(xué)認(rèn)為它讀起來(lái)拗口，還有的同學(xué)是因?yàn)楸痴b任務(wù)繁重。
3、85%的同學(xué)喜歡文言文的原因是它可以豐富自己的語(yǔ)言積累，70%的同學(xué)認(rèn)為它可以陶冶性情，10%的同學(xué)是因?yàn)樗梢岳^承和發(fā)揚(yáng)中華優(yōu)秀文化，8%的同學(xué)認(rèn)為它可以讓我們把話說(shuō)得簡(jiǎn)練些，只有3%的同學(xué)喜歡它的原因是可以應(yīng)付考試。
4、92%的同學(xué)喜歡和同學(xué)進(jìn)行合作探究的學(xué)習(xí)方式，40%的同學(xué)喜歡借助注釋和工具書進(jìn)行自學(xué)，15%的同學(xué)喜歡朗讀和背誦的學(xué)習(xí)方式，絕大部分學(xué)生都不喜歡被動(dòng)地接受知識(shí)。
5、90%學(xué)生的老師平時(shí)采用的是自主合作探究的學(xué)習(xí)方式，70%的教師采用反復(fù)誦讀的學(xué)習(xí)方式。
6、10%的同學(xué)認(rèn)為自己的語(yǔ)文老師上文言文很有趣，83.6%的學(xué)生認(rèn)為語(yǔ)文老師上文言文有趣，只有6.4%的同學(xué)認(rèn)為語(yǔ)文老師上的文言文無(wú)趣。
7、60%的語(yǔ)文老師上文言文時(shí)會(huì)向外拓展，36.7%的語(yǔ)文老師有時(shí)會(huì)向外拓展，只有3.3%的語(yǔ)文老師從來(lái)也不向課外拓展。
8、71.2%的同學(xué)認(rèn)為文言文的學(xué)習(xí)經(jīng)常會(huì)給自己帶來(lái)思想啟發(fā)，28%的同學(xué)認(rèn)為有時(shí)會(huì)給自己帶來(lái)啟發(fā)，但仍有0.8%的同學(xué)認(rèn)為從來(lái)沒(méi)有給自己帶來(lái)思想啟發(fā)。
9、28.2%的學(xué)生在平時(shí)寫作中經(jīng)常引用古詩(shī)文，71.8%的學(xué)生平時(shí)寫作中有時(shí)會(huì)引用古詩(shī)詞。
10、78%的學(xué)生喜歡教師在文言文教學(xué)過(guò)程中插入與課文內(nèi)容相關(guān)的音頻、視頻、圖像資料，11.2%的學(xué)生對(duì)文言文教學(xué)過(guò)程中插入與課文有關(guān)的音頻、視頻、圖像資料等持一般態(tài)度，仍有0.8%的學(xué)生不喜歡。
11、大部分學(xué)生的教師給他們布置文言文作業(yè)的形式是背誦課文、抄寫課文、注釋及譯文，很少有教師給他們布置課后題。
12、絕大部分學(xué)生翻譯文言文的方法是借助注釋和工具書小組合作翻譯，少部分同學(xué)直接抄教輔。
13、80．3%的同學(xué)上文言文時(shí)經(jīng)常記筆記，19.3%的同學(xué)上課時(shí)偶爾記筆記，但仍有0.6%的同學(xué)上文言文時(shí)從不記筆記。
14、40%的家長(zhǎng)經(jīng)常檢查自己孩子的文言文背誦情況，20%的同學(xué)家長(zhǎng)偶爾會(huì)檢查，仍有40%同學(xué)的家長(zhǎng)從不檢查孩子文言文的背誦情況。
15、86．3%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)課內(nèi)文言文對(duì)自己的考試幫助很大，13.7%的學(xué)生認(rèn)為有一點(diǎn)幫助。
16、95.6%的同學(xué)認(rèn)為自己的文言文底子一般，4.4%的同學(xué)認(rèn)為自己文言文底子差，沒(méi)有一個(gè)同學(xué)認(rèn)為自己文言文底子好。
(二)教師調(diào)查問(wèn)卷情況
1、85.8%的教師認(rèn)為自己所帶學(xué)生文言文基礎(chǔ)較差。
2、95.8%的教師認(rèn)為目前教材文言文的課下注釋對(duì)課文理解幫助較大。
3、78.3%的教師所帶學(xué)生在作文中從不用文言文素材，只有10.3%的學(xué)生偶爾會(huì)用。
4、在學(xué)校的公開課活動(dòng)中很少有教師選擇文言文教學(xué)。
5、45.2%的教師認(rèn)為學(xué)生僅借助課文注釋能讀懂教材中文言文。6、68.3%的教師認(rèn)為新課改對(duì)促進(jìn)文言文教學(xué)作用較大，但仍有20.1%的教師認(rèn)為有點(diǎn)作用，但仍有教師認(rèn)為沒(méi)有作用。
7、85.3%的教師在教學(xué)中主要采用自主合作探究的學(xué)習(xí)方式。
8、大部分教師認(rèn)為文言文教學(xué)中采用自主合作探究的學(xué)習(xí)方式作用較大。
9、絕大部分教師認(rèn)為學(xué)習(xí)文言文可以豐富學(xué)生的語(yǔ)言積累，陶冶性情，可以繼承和發(fā)揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
10、89.5%教師認(rèn)為學(xué)生會(huì)背誦課文，會(huì)翻譯課文，掌握名句名段，掌握考點(diǎn)就算是學(xué)好了文言文。
11、文言文作業(yè)布置方面：98.2%的教師常給學(xué)生布置課后習(xí)題，98.6%的教師常讓學(xué)生背誦抄寫課文，20.8%的教師會(huì)讓學(xué)生寫讀后感,38.5%的教師會(huì)讓學(xué)生改寫課文,90.8%的教師會(huì)讓學(xué)生寫積累筆記,還有97.6%的教師會(huì)讓學(xué)生做課外資料。
12、35.4%的教師認(rèn)為自己學(xué)生在做課外文言文習(xí)題時(shí)存在的主要困難是不認(rèn)識(shí)生僻字，96.5%的教師認(rèn)為自己學(xué)生存在的最大困難是文言詞語(yǔ)積累不夠，不能夠了解文章大意，理解不了文章主旨。
13、93.4%的教師認(rèn)為文言文教學(xué)重點(diǎn)是作者及背景介紹，了解大意，積累名句，分析主題思想，分析寫作特色，89.8%的教師認(rèn)為教給學(xué)生學(xué)習(xí)文言文方法是教學(xué)的重點(diǎn)。
14、97.5%的教師認(rèn)為把所學(xué)文言文知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的途徑是用白話文講故事，在寫作中引用文言文素材，78.8%的教師認(rèn)為是用課內(nèi)所學(xué)知識(shí)技能來(lái)閱讀課外文言文。
15、98.7%的教師在進(jìn)行文言文教學(xué)時(shí)常用的工具書是《古漢語(yǔ)常用字字典》和教師用書。
16、87.6%的教師上課用電子白板、展臺(tái)、電視、投影儀、電腦等上課。
17、92.3%的教師認(rèn)為自己學(xué)生考試中文言文失分最多的是句子翻譯。
18、98.7%的教師認(rèn)為學(xué)生的教輔資料對(duì)文言文學(xué)習(xí)幫助較大。
（三）問(wèn)卷小結(jié)
從教師卷中可以看出，絕大多數(shù)教師認(rèn)為自己所帶學(xué)生的文言文底子較差，自己教學(xué)方法不夠多元化，雖能采用自主合作探究的教學(xué)方法，但有些流于形式，學(xué)生文言文教學(xué)還是過(guò)多依賴于教師，作業(yè)布置多樣性也不夠，不能較好的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也不能很好地鞏固所學(xué)知識(shí)提升學(xué)生能力。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇十二
調(diào)查目的：為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短，為同學(xué)們帶來(lái)更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問(wèn)卷，為今后學(xué)校對(duì)食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對(duì)食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意?？傮w來(lái)說(shuō)同學(xué)們對(duì)我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)?；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理，質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問(wèn)題。食堂的菜價(jià)特別是肉類菜價(jià)不合理，讓許多同學(xué)無(wú)法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營(yíng)養(yǎng)元素是不足的.這可能會(huì)影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)，改進(jìn)味道，并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。
通過(guò)這次調(diào)查，我們初步了解了在校學(xué)生對(duì)食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價(jià)，質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學(xué)對(duì)食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價(jià)高,質(zhì)量與菜價(jià)不符這些問(wèn)題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè)，其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，服務(wù)學(xué)生，并保證學(xué)生每天的營(yíng)養(yǎng)攝入量。同時(shí)，食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來(lái)泰醫(yī)求學(xué)的，大家都沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，都是靠父母辛苦掙錢來(lái)讀書，不可能花很多錢在就餐上，若食堂菜價(jià)太貴，這必會(huì)給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。長(zhǎng)期以來(lái)食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來(lái)說(shuō)是供不應(yīng)求，這就給食堂造成了沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。因此在菜價(jià)和菜的質(zhì)量方面會(huì)存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想，減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時(shí)還要擔(dān)心他們的飲食問(wèn)題。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇十三
古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過(guò)后，才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會(huì)對(duì)我院學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價(jià)格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
(1)飯菜價(jià)格：在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理，40.5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格很高的同學(xué)占13.4%。由此可見大部分同學(xué)對(duì)食堂的飯菜價(jià)格還是可以接受的。
(2)飯菜質(zhì)量：近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒(méi)吃過(guò)變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過(guò)變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學(xué)們對(duì)飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
(3)食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的`學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學(xué)認(rèn)為一般，其中17.2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺(jué)得臟?？磥?lái)食堂在衛(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。
(4)食堂服務(wù)：超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。同時(shí)同學(xué)提出一些對(duì)餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計(jì)算價(jià)格，希望減少被刷錯(cuò)卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生安全的要求。
(5)菜的種類：在調(diào)查中，有近52.9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來(lái)評(píng)，27.5%的同學(xué)覺(jué)得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點(diǎn)功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對(duì)菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問(wèn)題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實(shí)、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問(wèn)題及建議
通過(guò)我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問(wèn)題，在對(duì)食堂的問(wèn)卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點(diǎn)：
(1)價(jià)格方面：飯菜的價(jià)牌調(diào)整需及時(shí)，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，對(duì)此提出的辦法是對(duì)價(jià)格給予公示。部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價(jià)格不合理，有的素菜的價(jià)格比葷菜高。
(2)服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時(shí)部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便?，F(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評(píng)。
(3)飯菜方面：針對(duì)早餐，同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過(guò)稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團(tuán)等。當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時(shí)間，人員可否行。針對(duì)中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類過(guò)少，口味過(guò)淡?，F(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過(guò)此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對(duì)性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營(yíng)造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
總結(jié)二：食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告
調(diào)查目的：為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短，為同學(xué)們帶來(lái)更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問(wèn)卷，為今后學(xué)校對(duì)食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析：
一、同學(xué)們對(duì)食堂就餐環(huán)境的滿意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對(duì)食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意?？傮w來(lái)說(shuō)同學(xué)們對(duì)我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學(xué)們對(duì)在食堂就餐時(shí)服務(wù)的滿意程度
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)校或食堂能采取一些相關(guān)措施加以改。
三、同學(xué)們對(duì)食堂的菜價(jià)和質(zhì)量的滿意程度
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理，質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問(wèn)題。食堂的菜價(jià)特別是肉類菜價(jià)不合理，讓許多同學(xué)無(wú)法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營(yíng)養(yǎng)元素是不足的這可能會(huì)影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)，改進(jìn)味道，并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。
總結(jié)
通過(guò)這次調(diào)查，我們初步了解了在校學(xué)生對(duì)食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價(jià)，質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學(xué)對(duì)食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價(jià)高,質(zhì)量與菜價(jià)不符這些問(wèn)題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè)，其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，服務(wù)學(xué)生，并保證學(xué)生每天的營(yíng)養(yǎng)攝入量。同時(shí)，食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來(lái)泰醫(yī)求學(xué)的，大家都沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，都是靠父母辛苦掙錢來(lái)讀書，不可能花很多錢在就餐上，若食堂菜價(jià)太貴，這必會(huì)給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。長(zhǎng)期以來(lái)食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來(lái)說(shuō)是供不應(yīng)求，這就給食堂造成了沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。因此在菜價(jià)和菜的質(zhì)量方面會(huì)存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想，減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時(shí)還要擔(dān)心他們的飲食問(wèn)題。
總結(jié)三：食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告
調(diào)查背景：隨著市場(chǎng)價(jià)格的升高，我校食堂也對(duì)各種飯菜的價(jià)格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級(jí)指示做了此次調(diào)查問(wèn)卷并作出相應(yīng)的分析。
調(diào)查目標(biāo)：通過(guò)調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況，探求食堂服務(wù)的問(wèn)題,為相關(guān)部門解決食堂問(wèn)題獻(xiàn)言獻(xiàn)策,促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對(duì)食堂的滿意度，切實(shí)提高我校教師、學(xué)生的生活水平。
調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查
調(diào)查內(nèi)容：學(xué)校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價(jià)格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對(duì)食堂管理和服務(wù)總體評(píng)價(jià)、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。
調(diào)查結(jié)果：這次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷57份，收回57份，有效問(wèn)卷57份，這次問(wèn)卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個(gè)年級(jí)和各個(gè)區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。
改進(jìn)措施;
1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營(yíng)養(yǎng)搭配。
2、飯菜價(jià)格適中，適當(dāng)增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，希望食堂對(duì)此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。
總之，問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)同在，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿意的。但仍存在著一些問(wèn)題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇十四
為了及時(shí)了解20xx年我院新生基本信息，為我院20xx年招生工作的開展提供事實(shí)依據(jù)和決策參考，20xx年9月9日，招生就業(yè)處對(duì)新生進(jìn)行了一次招生綜合情況問(wèn)卷調(diào)查，我們根據(jù)需求，在20xx年新生問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上做了相應(yīng)的調(diào)整，新增設(shè)了許多開放式選項(xiàng)，以期掌握更加全面詳實(shí)的信息。
1、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
本次調(diào)查問(wèn)卷分為兩大部分：第一部分為被調(diào)查者的基本信息，其中包括學(xué)校、性別、戶籍類別、生源地、專業(yè)批次等信息；第二部分為問(wèn)卷主體部分，主要由招生宣傳、志愿填報(bào)、錄取結(jié)果、意見反饋等方面構(gòu)成。問(wèn)卷主要為客觀題，在需要被調(diào)查者提供更具體和充實(shí)的信息時(shí)，相關(guān)問(wèn)題的答案設(shè)置了半開放式的答案，以便更科學(xué)和詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
2、調(diào)查方式
為了更好地掌握新生的基本情況，本次問(wèn)卷調(diào)查采用全面調(diào)查的方式，根據(jù)各系實(shí)際在校人數(shù)，每人一份。為了提高問(wèn)卷的回收率，本次調(diào)查以系部為單位，由學(xué)院新生輔導(dǎo)員主任統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一回收。
3、樣本情況
本次調(diào)查總共發(fā)放問(wèn)卷1230份，回收有效問(wèn)卷1168份，有效回收率為95%。在回收的問(wèn)卷中，從專業(yè)批次來(lái)看，藝體有144人，占12.33%；一志愿有822人，占70.38 %；二志愿有334人，占28.60%；征集志愿有119人，占10.19%。
1、招生宣傳
高三學(xué)生認(rèn)為高考宣傳的最佳時(shí)間是“考前2個(gè)月”占54.97%，其次是“志愿填報(bào)期間”占28.77%，再次是“考前半年”占18.92%。
學(xué)生了解高校的最主要途徑是“學(xué)校的招生簡(jiǎn)章和報(bào)紙雜志”，分別占了74.66%、54.20%，根據(jù)學(xué)生反饋的意見得出，學(xué)生關(guān)注的雜志主要是高考輔導(dǎo)試題、資料，其中黑龍江省《學(xué)子》雜志關(guān)注度較高。其次是校園網(wǎng)和省級(jí)招生網(wǎng)站分別占27.91%、25.51%，新生給我校招生網(wǎng)站反饋的意見是，希望招生網(wǎng)頁(yè)容易找到，頁(yè)面內(nèi)容豐富，提供網(wǎng)站留言功能。在高考咨詢期間學(xué)生最希望獲得是“電話咨詢”占55.82%，其次是“網(wǎng)絡(luò)、qq咨詢”占34.50%，學(xué)生對(duì)我校網(wǎng)絡(luò)qq咨詢反饋的意見是：在線老師少，回復(fù)速度較慢。學(xué)生對(duì)我?？傮w情況“基本了解”占62.67%，“了解”占20.46%，“不了解”占17.47%。根據(jù)學(xué)生反饋的意見得出，在招生期間加大宣傳力度，增加宣傳手段，學(xué)生入學(xué)后應(yīng)及時(shí)做好新生入學(xué)教育工作。
2、志愿填報(bào)
學(xué)生在選擇學(xué)校時(shí)考慮的主要因素有：“高校所在地”占55.65%，“往年分?jǐn)?shù)”占47.35%，“社會(huì)聲譽(yù)”占36.22%，“就業(yè)”占35.96%，，“師資水平”占24、66%，在報(bào)考志愿時(shí)學(xué)生主要聽?。杭议L(zhǎng)（37.76%）、自我決定（73.89%）、高校招生老師（54.11%）、班主任（17.38%）等人的意見。
根據(jù)學(xué)生反饋的意見得出，對(duì)于?？频膶W(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)生和班主任老師的關(guān)系緊密程度較低，但一旦能夠聽取班主任意見的學(xué)生，基本上會(huì)按照班主任的指導(dǎo)填報(bào)志愿。大多數(shù)專科考生在填報(bào)志愿時(shí)會(huì)受到家長(zhǎng)意見的影響，但往往都是自己決定選擇哪所高校，而自己在決定選擇時(shí)，招生老師對(duì)其影響較大。影響學(xué)生選擇專業(yè)的因素有：熱門專業(yè)46.49%、品牌專業(yè)39.55%、就業(yè)25.77%、往年分?jǐn)?shù)22.43%、個(gè)人興趣4.62%，學(xué)生理想的專業(yè)建筑類27.83%、經(jīng)濟(jì)類27.14%、機(jī)械類23.80%、師范類17.64%、交通運(yùn)輸類16.35%，而在填報(bào)我校專業(yè)的調(diào)查中，高考分?jǐn)?shù)、考生本人較了解學(xué)院、家長(zhǎng)的意向等選項(xiàng)占據(jù)了較大比重。
3、錄取結(jié)果
在對(duì)“你對(duì)錄取到我校滿意嗎？”的調(diào)查中，基本滿意的占61.47%，十分滿意的.占17.64%，滿意的占13.27%，不滿意的占7.62%。選擇“非常滿意”和“滿意”的學(xué)生，大多是學(xué)前教育專業(yè)、工程造價(jià)專業(yè)、會(huì)計(jì)專業(yè)、航空服務(wù)專業(yè)和平面設(shè)計(jì)專業(yè)。選擇不滿意選項(xiàng)的同學(xué)，較之20xx年有大幅度的下降，其中，不滿意的同學(xué)外省居多，由于我院今年在黑龍江省實(shí)行大計(jì)劃錄取，學(xué)生往往錄取到自己喜歡的專業(yè)。
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查分析，學(xué)生對(duì)錄取結(jié)果的滿意度直接影響這他們學(xué)習(xí)的積極性，因此建議學(xué)校應(yīng)在現(xiàn)有的條件下，繼續(xù)推行大計(jì)劃錄取制度，盡可能擴(kuò)大專業(yè)選擇的自由，在新生入學(xué)后，系部應(yīng)及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，在專業(yè)介紹方面，如專業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)、發(fā)展前景，專業(yè)所需的學(xué)科基礎(chǔ)，專業(yè)與個(gè)性的匹配性，畢業(yè)生的主要就業(yè)領(lǐng)域等；幫助和指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己，通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)課，讓學(xué)生分析自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，找到適合自己的專業(yè)領(lǐng)域；培養(yǎng)學(xué)生選擇專業(yè)的意識(shí)、能力和相應(yīng)的責(zé)任感等。
4、意見反饋
在“你對(duì)學(xué)校招生工作有何意見和建議”這個(gè)版塊中，我們沒(méi)有設(shè)置選項(xiàng)，留給學(xué)生自由回答空間。從調(diào)查結(jié)果上來(lái)看，學(xué)生回答積極，提出了許多寶貴意見和建議。筆者總結(jié)以下幾點(diǎn)：
（1）加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，豐富網(wǎng)站內(nèi)容。學(xué)生希望進(jìn)入我校網(wǎng)站直接能看到招生方面的信息，同時(shí)在網(wǎng)站上不僅要看到“招生計(jì)劃”、“歷年分?jǐn)?shù)”、“招生政策”等這些“傳統(tǒng)項(xiàng)目”，希望能從多方面了解學(xué)校，如：學(xué)生活動(dòng)、校園生活、就業(yè)情況、食堂住宿等，并配以視頻和圖片。
（2）提高咨詢服務(wù)效率，及時(shí)回答考生問(wèn)題。學(xué)生反映，在報(bào)考期間，學(xué)生撥打我校咨詢電話往往都是占線，在網(wǎng)上咨詢時(shí)，回復(fù)非常慢，希望學(xué)校盡可能快速回答學(xué)生問(wèn)題。
（3）及時(shí)公布錄取結(jié)果，快速發(fā)放通知書。學(xué)生反映今年我校錄取結(jié)果公布較慢，在龍招港上查到的都是“院校在閱”，而在我校網(wǎng)上查不到錄取信息。因此，學(xué)生反復(fù)打電話咨詢，這也是造成我校咨詢電話擁堵的原因之一。
（4）建議在考生報(bào)考前學(xué)校多提供一些教學(xué)資源相關(guān)信息，希望學(xué)校能提供教學(xué)設(shè)備、圖書館資源信息、教育設(shè)備的分布位置；教學(xué)質(zhì)量、師資力量等。在學(xué)校相關(guān)信息上，希望學(xué)校提供地理位置、氣候條件、住宿條件、消費(fèi)水平以及學(xué)校的辦學(xué)特色、優(yōu)惠政策、管理制度等信息。
學(xué)生在本次調(diào)查活動(dòng)中，積極踴躍、態(tài)度認(rèn)真，這些有利于我們客觀地了解了新生的需要，合理地改善招生工作中的不足，更好地進(jìn)行接下來(lái)的工作部署?？傮w來(lái)說(shuō)，新生整體狀況比較理想，但也存在一些問(wèn)題，對(duì)于新生的反饋的意見和建議，在此報(bào)告中也加以概括總結(jié)，希望能為我院20xx年招生工作提供參考。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇十五
超市自出現(xiàn)以來(lái)，由于擁有商品齊全，保證質(zhì)量，售后服務(wù)好，便利等優(yōu)點(diǎn)，所以受到人民大眾的喜愛(ài)。而超市規(guī)模大，范圍廣，因此作為超市的店長(zhǎng)，需要發(fā)揮極大的作用。事無(wú)巨細(xì)，店內(nèi)的每一項(xiàng)政策都需要店長(zhǎng)執(zhí)行，并對(duì)商品、工作人員、店面進(jìn)行直接或間接地管理。那么，作為超市靈魂的店長(zhǎng)，又是如何進(jìn)行很好管理的？因此在七月下旬我專程前往我所住地區(qū)的大潤(rùn)發(fā)超市通過(guò)觀察法和訪談法進(jìn)行調(diào)研，了解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的，學(xué)習(xí)它的長(zhǎng)處，了解其不足的地方，并提出可行性意見。
本次調(diào)查的目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問(wèn)題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
濟(jì)南市文化東路大潤(rùn)發(fā)超
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和采訪
消費(fèi)能力強(qiáng)的白領(lǐng)、消費(fèi)穩(wěn)定性高的居家主婦、家庭為主。道路四通八達(dá)，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的人前來(lái)購(gòu)物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大潤(rùn)發(fā)本身?yè)碛袛?shù)輛班車接送各個(gè)區(qū)鎮(zhèn)的消費(fèi)人群。人來(lái)人往，川流不息。ktv等較高檔場(chǎng)所吸引了一批前來(lái)娛樂(lè)休閑的人群，為其提供了一批臨時(shí)客源。
由此可見，大潤(rùn)發(fā)連鎖超市選址開店一般遵循以下原則:
一是選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)；
二是通盤考慮連鎖發(fā)展計(jì)劃,以防設(shè)店選址太過(guò)分散；
三是獨(dú)立設(shè)臵門店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。
（二）店面分析
1、位臵：
2、超市購(gòu)物環(huán)境的營(yíng)造
（1）外部環(huán)境：存車處分門別類，設(shè)有自行車、電動(dòng)車、私家車停車處，且有專人看管。在停車場(chǎng)里有數(shù)輛公交免費(fèi)接送前來(lái)購(gòu)物的人群，入口處有自動(dòng)取款機(jī)，顧客取錢十分方便。賣場(chǎng)入口的特惠商品公布區(qū)及時(shí)更新，尤其是生鮮每日特賣確實(shí)得到落實(shí)。
（2）內(nèi)部環(huán)境：賣場(chǎng)的燈光非常不錯(cuò)，干凈衛(wèi)生的環(huán)境和好聽的音樂(lè)讓人感到舒適，店內(nèi)到處掛著促銷的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內(nèi)的電梯這最容易讓人忽視的地方，也有工作人員定時(shí)清潔，避免細(xì)菌的滋長(zhǎng)，而且在電梯有一些小故障的時(shí)候，有工作人員到場(chǎng)提醒。不過(guò)我們也同時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)門是完全打開的，且沒(méi)有工作人員在周圍，這就會(huì)存在隱患，有可能一些年齡較小的顧客會(huì)在不經(jīng)意間進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
3、超市商品陳列及促銷
一進(jìn)入超市，首先看到的是應(yīng)季商品，由于正值夏天了，所以超市的促銷商品都與夏有關(guān)，如涼席、風(fēng)扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位臵。超市內(nèi)商品貨源充足，對(duì)于缺貨商品能及時(shí)給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品，可供顧客試用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干凈，沒(méi)有灰塵。超市貨物擺放整齊，銷售較好的商品一般擺放在顧客觸手可及的地方，并保持貨物的充足。如果有顧客找不到的商品，則可以找任何一位工作人員，他們會(huì)給與最大的幫助。另外母親節(jié)當(dāng)天超市配合母親節(jié)的主題，當(dāng)顧客購(gòu)買某些特定商品時(shí)，特別附送康乃馨，來(lái)慶祝母親節(jié)。
4、超市的便民服務(wù)
大潤(rùn)發(fā)超市服務(wù)中心設(shè)有廣播服務(wù)、公交ic卡充值、團(tuán)購(gòu)接待處、贈(zèng)品發(fā)放處、退換貨處、開票處、售儲(chǔ)值卡等多項(xiàng)便民服務(wù)，大大方便了超市顧客的購(gòu)物。超市的寄包處設(shè)在出入口交匯處，方便了顧客的存取。另外在賣場(chǎng)的出口處設(shè)有今日店長(zhǎng)意見處，顯示當(dāng)日店長(zhǎng)的姓名與照片，顧客可以根據(jù)當(dāng)日購(gòu)物經(jīng)歷給與表?yè)P(yáng)或批評(píng)及建議。
5、存在的問(wèn)題和不足
在隨后的觀察中我注意到，有的工作人員忙得不可開交，有的人卻呆呆站著看著，什么事都不做，這不能不說(shuō)是大潤(rùn)發(fā)招聘的失敗，也是任務(wù)分配的失敗。
在商品的陳列上暴露了一些問(wèn)題。食品的分類十分詳盡，但日用品的分類則不完備，分類牌存在缺陷;在易碎商品區(qū)，如容器類有專門的支架進(jìn)行固定，顧客經(jīng)過(guò)時(shí)若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒類商品區(qū)，并沒(méi)有看到防護(hù)措施，工作人員也不多，這就無(wú)法保證顧客的購(gòu)物安全和超市里商品的'安全。
沒(méi)有最好，只有更好。下面是我為美特好今后更好的發(fā)展提出的合理可行性意見：
1在超市外部環(huán)境方面，大潤(rùn)發(fā)超市有的存車處為露天式，到下雨天對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)十分不方便，所以需要改善。
2在商場(chǎng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣場(chǎng)之間的連接是十分重要的，所以在顯眼的位臵應(yīng)多設(shè)臵指示牌，方便顧客選購(gòu)商品;另外需要入口做得更顯眼。
3在大潤(rùn)發(fā)的免費(fèi)班車方面，應(yīng)該完善公交汽車接送服務(wù)，多配臵幾輛車，為更多消費(fèi)群體提供服務(wù)。在宣傳方面，可以利用廣告宣傳車，在各大學(xué)校、小區(qū)等發(fā)傳單派發(fā)特價(jià)單等方法。
4在商品及其陳列方面，增強(qiáng)對(duì)酒類等易碎商品的防護(hù)，應(yīng)配備防損人員。掛條商品不應(yīng)為與貨架商品同類，而應(yīng)為具備高毛利、高關(guān)聯(lián)性、低價(jià)格、具備沖動(dòng)消費(fèi)特質(zhì)的商品。周轉(zhuǎn)率較低的商品必須關(guān)注有效期，有效期前3~6個(gè)月應(yīng)采取調(diào)整陳列位臵、進(jìn)入搭售、促銷系列等方式處理。缺貨商品應(yīng)擺掛“熱銷缺貨牌”，不應(yīng)出現(xiàn)空白情況。
5設(shè)立消費(fèi)者服務(wù)投訴點(diǎn)，以及投訴電話，在人員方面應(yīng)挑選具有經(jīng)驗(yàn)及有職權(quán)人士擔(dān)當(dāng);投訴處理要迅速；投訴案例要詳細(xì)記錄。
6在服務(wù)方面，首先，應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正做到顧客就是上帝。
7對(duì)部分必需品的價(jià)格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，薄利多銷以吸引更多的消費(fèi)者。
8要保證超市內(nèi)食品（包括熟食與水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。
9超市內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)門再不用的時(shí)候必須緊鎖，在使用必須打開的時(shí)候，必須派專人在門口看管，以免有顧客不慎進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，造成不必要的麻煩。
總之，作為本區(qū)規(guī)模最大、集散規(guī)模程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、服務(wù)設(shè)施、建設(shè)條件以及超市全體員工的長(zhǎng)期努力才能取得。
大潤(rùn)發(fā)超市發(fā)展至今，已經(jīng)遍布全中國(guó)各大城市，漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居，但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)自由化與國(guó)際化的趨勢(shì)下，會(huì)不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)和需求。通過(guò)本課題的調(diào)查和討論，更加積極地思考了大潤(rùn)發(fā)及其其他賣場(chǎng)超市該如何帶動(dòng)消費(fèi)者市場(chǎng)，才能提高銷售額，才能在經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中獲得利潤(rùn)，以至促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
展望未來(lái)，大潤(rùn)發(fā)將持續(xù)成長(zhǎng)，且對(duì)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)及環(huán)境等多層面考研下，不斷求新求變，來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)品味，產(chǎn)品及服務(wù)的要求。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇一
調(diào)查背景：隨著市場(chǎng)價(jià)格的升高，我校食堂也對(duì)各種飯菜的價(jià)格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級(jí)指示做了此次調(diào)查問(wèn)卷并作出相應(yīng)的分析。
調(diào)查方法:問(wèn)卷調(diào)查
調(diào)查內(nèi)容：長(zhǎng)沙民院(北校區(qū))各個(gè)食堂的衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、就餐環(huán)境、消費(fèi)價(jià)格飯菜滿意度、就餐情況這些內(nèi)容。
為了全面、正確、客觀地了解我院食堂的服務(wù)狀況，為了促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對(duì)食堂的滿意度，為我院的綜合實(shí)力添籌加碼，我們進(jìn)行這次調(diào)查，對(duì)我校的食堂服務(wù)有了較深刻的了解，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的綜合統(tǒng)計(jì)，我們做出以下分析：
本次調(diào)查涉及我院08級(jí)、09級(jí)的部分學(xué)生，通過(guò)我們部門8名成員以隨機(jī)抽樣的方式隨機(jī)發(fā)到被調(diào)查者手中。這次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷341份，收回341份，有效問(wèn)卷341份，其中填寫自己意見和建議的有200份，占被調(diào)查者的58.6%。被調(diào)查者中，我院大一到大二的學(xué)生分別占60%、40%，說(shuō)明此次調(diào)查，以08、09級(jí)學(xué)生為主。其中男生占85%，女生占15%。我們調(diào)查采取當(dāng)面答卷和隨答隨收的方式，問(wèn)卷調(diào)查的地點(diǎn)為學(xué)生宿舍。從以上數(shù)據(jù)可以看出，這次問(wèn)卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個(gè)年級(jí)和各個(gè)區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況。
一、衛(wèi)生質(zhì)量方面
衛(wèi)生質(zhì)量備注飯菜衛(wèi)生很衛(wèi)生(0.9%)比較衛(wèi)生(50.1%)不太衛(wèi)生（41.1%）很不衛(wèi)生(7.9%)餐具衛(wèi)生衛(wèi)生(1.2%)還可以(42.8%)不衛(wèi)生(50.0%)吃到異物頻率從來(lái)沒(méi)有(6.2%)經(jīng)常(24.6%)偶爾(69.2%)衛(wèi)生最好食堂服務(wù)長(zhǎng)廊(24.9%)七食堂(43.1%)四食堂(9.4%)八食堂(18.8%)無(wú)(3.8%)
由調(diào)查結(jié)果分析得出，被調(diào)查者總體認(rèn)為衛(wèi)生情況好的只占0.9%，比較衛(wèi)生為50.1%，不太衛(wèi)生為41.1%，很不衛(wèi)生為7.9%，它表明食堂衛(wèi)生情況急待需要提高。食堂衛(wèi)生好壞往往是學(xué)生到食堂就餐是否滿意的關(guān)鍵。同時(shí)七成多的被調(diào)查者認(rèn)為，食堂的飯菜新鮮比較新鮮，而有6.2%的認(rèn)為食堂的飯菜不夠干凈。在被調(diào)查者中，對(duì)于餐具衛(wèi)生的認(rèn)識(shí),有1.2%的調(diào)查者認(rèn)為衛(wèi)生，42.8%的同學(xué)認(rèn)為還可以，有近50%的同學(xué)認(rèn)為餐具不衛(wèi)生。食堂的衛(wèi)生情況總體來(lái)說(shuō)是得到同學(xué)們的認(rèn)可，但是有些地方有待完善。我院學(xué)生對(duì)我們學(xué)校食堂的飯菜的衛(wèi)生狀況基本上是認(rèn)可的，尤其是對(duì)科大食府，認(rèn)可度還比較高(43.1%)，但飯菜中吃到異物的情況還時(shí)有發(fā)生。此外同學(xué)們對(duì)食堂餐具的衛(wèi)生的意見最為突出。
針對(duì)以上數(shù)據(jù)反應(yīng)出來(lái)的問(wèn)題，提出以下幾點(diǎn)建議：
1.建議食堂清洗筷子后最好不要立即放入容器中，應(yīng)該涼干后放入，以免滋生細(xì)菌;
2.食堂還應(yīng)購(gòu)置一套消毒的設(shè)備，以保證食盒的衛(wèi)生，從而確保學(xué)生們的健康;
3.提高食堂工作人員的服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)提高飯菜衛(wèi)生
二、服務(wù)質(zhì)量方面
對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)
在對(duì)食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中，近六成的被調(diào)查者反映不滿意的原因是遇到了服務(wù)員微笑少、打菜量度不準(zhǔn)、刷錯(cuò)卡、打飯菜分量過(guò)少、服務(wù)員欠耐心等情況。還有部分反映經(jīng)常被打錯(cuò)菜。我們發(fā)現(xiàn)，食堂在服務(wù)方面的一些細(xì)節(jié)還有待提高，比如職工的個(gè)人衛(wèi)生方面。只有7%的同學(xué)認(rèn)為干凈，衛(wèi)生直接影響同學(xué)們的就餐,其后果是不可忽視的.就餐時(shí)遇到問(wèn)題,大多數(shù)同學(xué)希望立刻通過(guò)正常渠道解決,但78.3%的同學(xué)都不知道該向誰(shuí)反映.因此希望食堂從這些工作入手，更好的為同學(xué)服務(wù)。工作人員的服務(wù)態(tài)度方面。在341份調(diào)查問(wèn)卷中，有60%的同學(xué)認(rèn)為滿意或比較滿意,這說(shuō)明大數(shù)工作人員的素質(zhì)都不是很好,但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學(xué)校食堂工作人員是食物把關(guān)的最后一道關(guān)口，也許也是最重要的一道關(guān)口，而出問(wèn)題的往往是這一道關(guān)口。應(yīng)進(jìn)一步提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，同學(xué)們的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服務(wù)的整體素質(zhì)，有利于提升食堂在同學(xué)心目中的印象分和滿意度。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇二
調(diào)查報(bào)告，是一種應(yīng)用文體。是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書。調(diào)查報(bào)告做完以后需要總結(jié)一下!下面是小編為大家收集的關(guān)于食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文，歡迎大家閱讀!
食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文一
調(diào)查目的：為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短，為同學(xué)們帶來(lái)更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問(wèn)卷，為今后學(xué)校對(duì)食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析：
一、同學(xué)們對(duì)食堂就餐環(huán)境的滿意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對(duì)食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意?？傮w來(lái)說(shuō)同學(xué)們對(duì)我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學(xué)們對(duì)在食堂就餐時(shí)服務(wù)的滿意程度
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同 1 學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)?；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。
三、同學(xué)們對(duì)食堂的菜價(jià)和質(zhì)量的滿意程度
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理，質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問(wèn)題。食堂的菜價(jià)特別是肉類菜價(jià)不合理，讓許多同學(xué)無(wú)法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營(yíng)養(yǎng)元素是不足的.這可能會(huì)影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)，改進(jìn)味道，并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。
總結(jié)
2 境。因此在菜價(jià)和菜的質(zhì)量方面會(huì)存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想，減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時(shí)還要擔(dān)心他們的飲食問(wèn)題。
食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文二
一、引言
古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過(guò)后，才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會(huì)對(duì)我院學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價(jià)格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)?，F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
(1)飯菜價(jià)格：在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理，40.5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格很高的同學(xué)占13.4%。由此可見大部分同學(xué)對(duì)食堂的飯菜價(jià)格還是可以接受的。
(2)飯菜質(zhì)量：近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從
3 沒(méi)吃過(guò)變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過(guò)變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學(xué)們對(duì)飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
(3)食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學(xué)認(rèn)為一般，其中17.2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺(jué)得臟?？磥?lái)食堂在衛(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。
(4)食堂服務(wù)：超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。同時(shí)同學(xué)提出一些對(duì)餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計(jì)算價(jià)格，希望減少被刷錯(cuò)卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生安全的要求。
(5)菜的種類：在調(diào)查中，有近52.9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來(lái)評(píng)，27.5%的同學(xué)覺(jué)得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點(diǎn)功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對(duì)菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問(wèn)題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實(shí)、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問(wèn)題及建議
通過(guò)我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問(wèn)題，在對(duì)食堂的問(wèn)
4 卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點(diǎn)：
(1)價(jià)格方面：飯菜的價(jià)牌調(diào)整需及時(shí)，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，對(duì)此提出的辦法是對(duì)價(jià)格給予公示。部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價(jià)格不合理，有的素菜的價(jià)格比葷菜高。
(2)服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時(shí)部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便?，F(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評(píng)。
(3)飯菜方面：針對(duì)早餐，同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過(guò)稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團(tuán)等。當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時(shí)間，人員可否行。針對(duì)中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類過(guò)少，口味過(guò)淡?，F(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過(guò)此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對(duì)性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營(yíng)造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
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食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇三
小組合作學(xué)習(xí)是隨著課題教學(xué)改革深入推進(jìn)、素質(zhì)教育逐步探索的有益嘗試，也是促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文知識(shí)的學(xué)習(xí)、語(yǔ)文能力的發(fā)展的一種新的教學(xué)方式。作為提高語(yǔ)文課堂教學(xué)效率的一個(gè)重要策略，當(dāng)前很多學(xué)校都在推行，但是在推行的過(guò)程中也出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題，這主要是因?yàn)槲覀儗?duì)小組合作學(xué)習(xí)方式的理解存在偏差，或者小組合作學(xué)習(xí)應(yīng)用于中學(xué)語(yǔ)文上的契合點(diǎn)并不恰當(dāng)。這樣造成的后果往往與教學(xué)改革的初衷相背離，致使很多的小組合作學(xué)習(xí)只是走走過(guò)場(chǎng)，停留在形式主義。為此，我專門以調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行了調(diào)查研究。
為了全面把握小組合作學(xué)習(xí)的精神實(shí)質(zhì)，以達(dá)到學(xué)習(xí)效果的最優(yōu)化，我設(shè)計(jì)了初期問(wèn)卷調(diào)查和中期問(wèn)卷調(diào)查，兩個(gè)表的內(nèi)容一樣,旨在通過(guò)調(diào)查，探究學(xué)生對(duì)小組合作學(xué)習(xí)方式的認(rèn)同度、興趣度以及其真實(shí)課堂效果，分析小組合作學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題及原因所在，研究解決問(wèn)題的對(duì)策，更加有效地提高課堂教學(xué)效果。
本次調(diào)查我采用學(xué)生無(wú)記名問(wèn)卷的方式進(jìn)行。調(diào)查范圍為我們學(xué)校七八年級(jí)學(xué)生，要求如實(shí)地反映情況。
初期調(diào)查問(wèn)卷主要考察學(xué)生對(duì)小組合作學(xué)習(xí)方式的興趣與認(rèn)可度。
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，反映了學(xué)生對(duì)于語(yǔ)文的興趣度為一般，16%的學(xué)生選擇對(duì)語(yǔ)文“特別感興趣”，“比較感興趣”的占了大多數(shù)，為82%。
90%的學(xué)生上語(yǔ)文課不喜歡老師一直在講，他們更傾向于跟小組同學(xué)在一起討論解決問(wèn)題（89%）。
在傳統(tǒng)講授課堂中，68%的學(xué)生選擇沒(méi)有獨(dú)立思考，而習(xí)慣聽老師講解來(lái)解決問(wèn)題的學(xué)生更是占到了91%，這表明學(xué)生的獨(dú)立思考能力大大受到限制。
98%的學(xué)生認(rèn)為，在與小組同學(xué)一起討論解決問(wèn)題、學(xué)習(xí)新知的時(shí)候效率更高，這充分說(shuō)明小組合作學(xué)習(xí)能夠被學(xué)生認(rèn)可。
通過(guò)這次調(diào)查，可以看出我校分組合作學(xué)習(xí)已經(jīng)普遍開始實(shí)施，并深受學(xué)生的歡迎，99%的學(xué)生對(duì)小組合作學(xué)習(xí)感興趣，小組合作學(xué)習(xí)在中學(xué)語(yǔ)文課堂上展現(xiàn)了魅力。
但是，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查也發(fā)現(xiàn)了在合作學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題。
1、學(xué)生的合作意識(shí)和能力仍不夠。調(diào)查反映：在小組合作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，當(dāng)問(wèn)題有爭(zhēng)論時(shí)，45%的同學(xué)都是站在優(yōu)等生的一邊，只有35%的學(xué)生回答是先記錄下來(lái)再全班討論，致使許多學(xué)生采取旁觀的態(tài)度，缺少積極的參與意識(shí)。
2、合作小組成員的搭配不夠合理。調(diào)查反映：有的小組都是
優(yōu)等生，而有的小組實(shí)力相對(duì)較差，不能很好地完成老師布置的任務(wù)，這樣反饋交流就成了個(gè)別小組的匯報(bào)會(huì)，影響了全體學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
3、合作小組成員分工不到位。調(diào)查反映：?jiǎn)柧碇杏?8%的學(xué)生認(rèn)為小組成員分工不重要或無(wú)所謂，以至小組活動(dòng)無(wú)計(jì)劃，無(wú)核心負(fù)責(zé)人，造成混亂的局面，嚴(yán)重影響了學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。
4、學(xué)生的獨(dú)立思考能力不夠。調(diào)查反映：?jiǎn)柧碇小霸谛〗M合作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，你經(jīng)常發(fā)表自己的觀點(diǎn)嗎？”回答“經(jīng)?！钡恼?0%，偶爾的占61.2%，幾乎都是聽別人見講的占8.8%。其中選擇后兩個(gè)答案都是學(xué)習(xí)中等或不太好的。
通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及談話的反饋，我認(rèn)為：
1、合作小組沒(méi)有明確的分工，對(duì)討論過(guò)程中的結(jié)論、問(wèn)題等缺少記錄、比較、分析，容易造成小組成員發(fā)表完自己的意見就草草了事。
2、小組合作沒(méi)有給學(xué)生充裕的時(shí)間。調(diào)查中顯示出我們有16%的老師合作都是在備課時(shí)設(shè)計(jì)的。而他們急于完成預(yù)設(shè)的教學(xué)內(nèi)容，就難免合作時(shí)匆匆收?qǐng)?。學(xué)生無(wú)法從容地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、探索、討論。
3、雖然我們教師認(rèn)為應(yīng)平等參與到合作學(xué)習(xí)的活動(dòng)中，但多數(shù)教師還不能完全放下架子，還不能真正成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與者、組織者、合作者。
1、關(guān)于小組形成：應(yīng)該在學(xué)生自由組合的基礎(chǔ)上，根據(jù)知識(shí)
基礎(chǔ)、興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)能力、心理素質(zhì)、性別等情況進(jìn)行綜合評(píng)定，組建若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，使組內(nèi)成員分工明確，合理搭配，形成最佳組合。
2、關(guān)于學(xué)習(xí)目標(biāo)：教師是引導(dǎo)者和小組學(xué)習(xí)的管理者，其設(shè)置的合作問(wèn)題必須是“跳一跳，能摘到桃子”，讓學(xué)生在合作中感受到成功的快樂(lè)，更加激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。
3、關(guān)于效果評(píng)價(jià)：教師對(duì)小組合作學(xué)習(xí)效果要做到正確、及時(shí)地評(píng)價(jià)，在關(guān)注結(jié)果的同時(shí)更要關(guān)注過(guò)程，要讓學(xué)生經(jīng)歷挫折，更要讓學(xué)生感受教師的信任和贊賞。
4、關(guān)于合作與獨(dú)立思考：教師應(yīng)該強(qiáng)調(diào)合作精神，訓(xùn)練學(xué)生如何傾聽別人的意見，如何把別人意見進(jìn)行歸納，同時(shí)也要教會(huì)學(xué)生在小組中獨(dú)立思考。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇四
??對(duì)食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析：
一、同學(xué)們對(duì)食堂就餐環(huán)境的滿意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對(duì)食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意?？傮w來(lái)說(shuō)同學(xué)們對(duì)我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學(xué)們對(duì)在食堂就餐時(shí)服務(wù)的滿意程度
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)?；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。
三、
同學(xué)們對(duì)食堂的菜價(jià)和質(zhì)量的滿意程度
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理，1
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質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問(wèn)題。食堂的菜價(jià)特別是肉類菜價(jià)不合理，讓許多同學(xué)無(wú)法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營(yíng)養(yǎng)元素是不足的.這可能會(huì)影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)，改進(jìn)味道，并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。
總結(jié)
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生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時(shí)還要擔(dān)心他們的飲食問(wèn)題。
食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告二
調(diào)查背景：隨著市場(chǎng)價(jià)格的升高，我校食堂也對(duì)各種飯菜的價(jià)格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級(jí)指示做了此次調(diào)查問(wèn)卷并作出相應(yīng)的分析。
調(diào)查目標(biāo)：通過(guò)調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況，探求食堂服務(wù)的問(wèn)題 , 為相關(guān)部門解決食堂問(wèn)題獻(xiàn)言獻(xiàn)策,促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對(duì)食堂的滿意度，切實(shí)提高我校教師、學(xué)生的生活水平。
調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查
調(diào)查內(nèi)容：學(xué)校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價(jià)格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對(duì)食堂管理和服務(wù)總體評(píng)價(jià)、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。
調(diào)查結(jié)果：這次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷57份，收回 57份，有效問(wèn)卷57份，這次問(wèn)卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個(gè)年級(jí)和各個(gè)區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。
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改進(jìn)措施;
1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營(yíng)養(yǎng)搭配。
2、飯菜價(jià)格適中，適當(dāng)增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，希望食堂對(duì)此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。
總之，問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)同在，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿意的。但仍存在著一些問(wèn)題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。
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食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇五
一、引言
古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過(guò)后，才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會(huì)對(duì)我院學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價(jià)格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
（1）飯菜價(jià)格：在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理，40.5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格很高的同學(xué)占13.4%。由此可見大部分同學(xué)對(duì)食堂的飯菜價(jià)格還是可以接受的。
（2）飯菜質(zhì)量：近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒(méi)吃過(guò)變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過(guò)變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學(xué)們對(duì)飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
（3）食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學(xué)認(rèn)為一般，其中17.2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺(jué)得臟。看來(lái)食堂在衛(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。
（4）食堂服務(wù)：超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。同時(shí)同學(xué)提出一些對(duì)餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計(jì)算價(jià)格，希望減少被刷錯(cuò)卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生安全的要求。
（5）菜的種類：在調(diào)查中，有近52.9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來(lái)評(píng)，27.5%的同學(xué)覺(jué)得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點(diǎn)功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對(duì)菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問(wèn)題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實(shí)、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問(wèn)題及建議
通過(guò)我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問(wèn)題，在對(duì)食堂的問(wèn)卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點(diǎn)：
（1）價(jià)格方面：飯菜的價(jià)牌調(diào)整需及時(shí)，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，對(duì)此提出的辦法是對(duì)價(jià)格給予公示。部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價(jià)格不合理，有的素菜的價(jià)格比葷菜高。
（2）服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員（注意戴好口罩和手套）。同時(shí)部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便?，F(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評(píng)。
（3）飯菜方面：針對(duì)早餐，同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過(guò)稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團(tuán)等。當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時(shí)間，人員可否行。針對(duì)中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類過(guò)少，口味過(guò)淡。現(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過(guò)此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對(duì)性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營(yíng)造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
總結(jié)二：食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告總結(jié)
調(diào)查目的：為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短，為同學(xué)們帶來(lái)更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問(wèn)卷，為今后學(xué)校對(duì)食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析：
一、同學(xué)們對(duì)食堂就餐環(huán)境的滿意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對(duì)食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意?？傮w來(lái)說(shuō)同學(xué)們對(duì)我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學(xué)們對(duì)在食堂就餐時(shí)服務(wù)的滿意程度
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)?；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。
三、同學(xué)們對(duì)食堂的菜價(jià)和質(zhì)量的滿意程度
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理，質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問(wèn)題。食堂的菜價(jià)特別是肉類菜價(jià)不合理，讓許多同學(xué)無(wú)法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營(yíng)養(yǎng)元素是不足的.這可能會(huì)影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)，改進(jìn)味道，并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。
總結(jié)
通過(guò)這次調(diào)查，我們初步了解了在校學(xué)生對(duì)食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價(jià)，質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學(xué)對(duì)食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價(jià)高,質(zhì)量與菜價(jià)不符這些問(wèn)題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè)，其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，服務(wù)學(xué)生，并保證學(xué)生每天的營(yíng)養(yǎng)攝入量。同時(shí)，食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來(lái)泰醫(yī)求學(xué)的，大家都沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，都是靠父母辛苦掙錢來(lái)讀書，不可能花很多錢在就餐上，若食堂菜價(jià)太貴，這必會(huì)給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。長(zhǎng)期以來(lái)食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來(lái)說(shuō)是供不應(yīng)求，這就給食堂造成了沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。因此在菜價(jià)和菜的質(zhì)量方面會(huì)存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想，減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時(shí)還要擔(dān)心他們的飲食問(wèn)題。
總結(jié)三：食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告總結(jié)
調(diào)查背景：隨著市場(chǎng)價(jià)格的升高，我校食堂也對(duì)各種飯菜的價(jià)格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級(jí)指示做了此次調(diào)查問(wèn)卷并作出相應(yīng)的分析。
調(diào)查目標(biāo)：通過(guò)調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況，探求食堂服務(wù)的問(wèn)題 , 為相關(guān)部門解決食堂問(wèn)題獻(xiàn)言獻(xiàn)策,促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對(duì)食堂的滿意度，切實(shí)提高我校教師、學(xué)生的生活水平。
調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查
調(diào)查內(nèi)容：學(xué)校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價(jià)格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對(duì)食堂管理和服務(wù)總體評(píng)價(jià)、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。
調(diào)查結(jié)果：這次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷57份，收回 57份，有效問(wèn)卷57份，這次問(wèn)卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個(gè)年級(jí)和各個(gè)區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。
改進(jìn)措施；
1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營(yíng)養(yǎng)搭配。
2、飯菜價(jià)格適中，適當(dāng)增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，希望食堂對(duì)此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。
總之，問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)同在，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿意的。但仍存在著一些問(wèn)題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇六
古人云："民以食為天"，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過(guò)后，才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會(huì)對(duì)我院學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價(jià)格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出了一定的建議。
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)?，F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
(1)飯菜價(jià)格：在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理，40.5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格很高的同學(xué)占13.4%。由此可見大部分同學(xué)對(duì)食堂的飯菜價(jià)格還是可以接受的。
(2)飯菜質(zhì)量：近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒(méi)吃過(guò)變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過(guò)變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的.飯菜質(zhì)量還是很高的，同學(xué)們對(duì)飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
(3)食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學(xué)認(rèn)為一般，其中17.2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺(jué)得臟。看來(lái)食堂在衛(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。
(4)食堂服務(wù)：超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。同時(shí)同學(xué)提出一些對(duì)餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計(jì)算價(jià)格，希望減少被刷錯(cuò)卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生安全的要求。
(5)菜的種類：在調(diào)查中，有近52.9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來(lái)評(píng)，27.5%的同學(xué)覺(jué)得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點(diǎn)功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對(duì)菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問(wèn)題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實(shí)、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
通過(guò)我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問(wèn)題，在對(duì)食堂的問(wèn)卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點(diǎn)：
(1)價(jià)格方面：飯菜的價(jià)牌調(diào)整需及時(shí)，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，對(duì)此提出的辦法是對(duì)價(jià)格給予公示。部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價(jià)格不合理，有的素菜的價(jià)格比葷菜高。
(2)服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時(shí)部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便?，F(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評(píng)。
(3)飯菜方面：針對(duì)早餐，同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過(guò)稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團(tuán)等。當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時(shí)間，人員可否行。針對(duì)中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類過(guò)少，口味過(guò)淡?，F(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過(guò)此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對(duì)性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營(yíng)造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇七
食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文就是為大家整理的在食堂問(wèn)卷調(diào)查之后的總結(jié)，歡迎閱讀!
一、引言
古人云:“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過(guò)后，才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。
而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會(huì)對(duì)我院學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價(jià)格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。
現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下:
(1)飯菜價(jià)格:在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理，40.5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格很高的同學(xué)占13.4%。
由此可見大部分同學(xué)對(duì)食堂的飯菜價(jià)格還是可以接受的。
(2)飯菜質(zhì)量:近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒(méi)吃過(guò)變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過(guò)變質(zhì)的飯菜。
由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學(xué)們對(duì)飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
(3)食堂餐具衛(wèi)生:關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是:26.6%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學(xué)認(rèn)為一般，其中17.2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺(jué)得臟。
看來(lái)食堂在衛(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。
(4)食堂服務(wù):超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。
同時(shí)同學(xué)提出一些對(duì)餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計(jì)算價(jià)格，希望減少被刷錯(cuò)卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生安全的要求。
(5)菜的種類:在調(diào)查中，有近52.9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來(lái)評(píng)，27.5%的同學(xué)覺(jué)得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。
僅僅就3.3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。
由此可見，食堂需要在種類方面多下點(diǎn)功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對(duì)菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問(wèn)題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實(shí)、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問(wèn)題及建議
通過(guò)我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問(wèn)題，在對(duì)食堂的問(wèn)卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點(diǎn):
(1)價(jià)格方面:飯菜的價(jià)牌調(diào)整需及時(shí)，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，對(duì)此提出的辦法是對(duì)價(jià)格給予公示。
部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價(jià)格不合理，有的素菜的價(jià)格比葷菜高。
(2)服務(wù)方面:工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。
同時(shí)部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)增設(shè)窗口。
建議用鐵勺子，方便。
現(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評(píng)。
(3)飯菜方面:針對(duì)早餐，同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過(guò)稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團(tuán)等。
當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時(shí)間，人員可否行。
針對(duì)中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。
除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類過(guò)少，口味過(guò)淡。
現(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過(guò)此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對(duì)性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營(yíng)造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
調(diào)查目的:為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短，為同學(xué)們帶來(lái)更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問(wèn)卷，為今后學(xué)校對(duì)食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析:
一、同學(xué)們對(duì)食堂就餐環(huán)境的`滿意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對(duì)食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意。
總體來(lái)說(shuō)同學(xué)們對(duì)我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。
希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學(xué)們對(duì)在食堂就餐時(shí)服務(wù)的滿意程度
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。
從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。
同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。
這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)校或食堂能采取一些相關(guān)措施加以改。
三、同學(xué)們對(duì)食堂的菜價(jià)和質(zhì)量的滿意程度
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理，質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問(wèn)題。
食堂的菜價(jià)特別是肉類菜價(jià)不合理，讓許多同學(xué)無(wú)法接受。
將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營(yíng)養(yǎng)元素是不足的.這可能會(huì)影響到一些同學(xué)的健康狀況。
為了滿足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)，改進(jìn)味道，并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。
總結(jié)
通過(guò)這次調(diào)查，我們初步了解了在校學(xué)生對(duì)食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價(jià)，質(zhì)量的滿意程度。
調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學(xué)對(duì)食堂目前的狀況感到不滿。
這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價(jià)高,質(zhì)量與菜價(jià)不符這些問(wèn)題上。
食堂作為第三產(chǎn)業(yè)，其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，服務(wù)學(xué)生，并保證學(xué)生每天的營(yíng)養(yǎng)攝入量。
同時(shí)，食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來(lái)泰醫(yī)求學(xué)的，大家都沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，都是靠父母辛苦掙錢來(lái)讀書，不可能花很多錢在就餐上，若食堂菜價(jià)太貴，這必會(huì)給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
長(zhǎng)期以來(lái)食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來(lái)說(shuō)是供不應(yīng)求，這就給食堂造成了沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。
因此在菜價(jià)和菜的質(zhì)量方面會(huì)存在一些不合理的地方。
希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想，減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時(shí)還要擔(dān)心他們的飲食問(wèn)題。
調(diào)查背景:隨著市場(chǎng)價(jià)格的升高，我校食堂也對(duì)各種飯菜的價(jià)格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級(jí)指示做了此次調(diào)查問(wèn)卷并作出相應(yīng)的分析。
調(diào)查目標(biāo):通過(guò)調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況，探求食堂服務(wù)的問(wèn)題 , 為相關(guān)部門解決食堂問(wèn)題獻(xiàn)言獻(xiàn)策,促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對(duì)食堂的滿意度，切實(shí)提高我校教師、學(xué)生的生活水平。
調(diào)查方法:問(wèn)卷調(diào)查
調(diào)查內(nèi)容:學(xué)校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價(jià)格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對(duì)食堂管理和服務(wù)總體評(píng)價(jià)、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。
調(diào)查結(jié)果:這次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷57份，收回 57份，有效問(wèn)卷57份，這次問(wèn)卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個(gè)年級(jí)和各個(gè)區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。
改進(jìn)措施;
1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營(yíng)養(yǎng)搭配。
2、飯菜價(jià)格適中，適當(dāng)增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，希望食堂對(duì)此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。
總之，問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)同在，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。
被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿意的。
但仍存在著一些問(wèn)題。
因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇八
為了提高學(xué)校管理水平，增強(qiáng)學(xué)校管理的透明度，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作深入的開展，辦好人民滿意的學(xué)校。20xx年30日我校向?qū)W生家長(zhǎng)發(fā)出了涉及學(xué)生思想品德、法制教育、家校聯(lián)系、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育教學(xué)等內(nèi)容的調(diào)查問(wèn)卷近1600份，收回近1500份。家長(zhǎng)問(wèn)卷基本涵蓋了學(xué)校各個(gè)層面的學(xué)生家長(zhǎng)，調(diào)查結(jié)果具有較強(qiáng)的全面性、真實(shí)性，能充分反映出學(xué)生思想教育、法制教育、家校聯(lián)系、課業(yè)負(fù)擔(dān)、教育教學(xué)等工作的真實(shí)狀況?，F(xiàn)就收到的問(wèn)卷情況分析如下：
第1題：選a的30。94%，選b的24。22%，選c的26。09%，其它幾項(xiàng)分散，看來(lái)大部分家長(zhǎng)都希望自己的孩子長(zhǎng)大后有知識(shí)，工作穩(wěn)定。為了使各位家長(zhǎng)愿望得到實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)不辜負(fù)家長(zhǎng)的期望，在今后的育人工作中為人師表、精心備教輔改，各位老師及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系，尋找教學(xué)的好方法。
第2題：認(rèn)為學(xué)校有必要提倡雷鋒精神的占98。13%，現(xiàn)在社會(huì)道德觀念多樣化，但家長(zhǎng)們還是希望自己的孩子成為有雷鋒精神的人，我們以后工作將大力宣揚(yáng)雷鋒精神，在整個(gè)學(xué)校形成良好的團(tuán)結(jié)同學(xué)、助人為樂(lè)、你幫我學(xué)的環(huán)境。
第3題：認(rèn)為學(xué)校要求統(tǒng)一穿校服有必要的64。53%，沒(méi)必要的8。53%，無(wú)所謂的27。01%。校服的征定涉及到學(xué)生收費(fèi)情況，大部分家長(zhǎng)有愿望讓孩子統(tǒng)一穿校，我們覺(jué)得也有必要。
第4題：對(duì)待男女生交往方面，認(rèn)為正常的占33。18%，認(rèn)為要引導(dǎo)、教育的占64。52%，認(rèn)為無(wú)所謂的占2。30%。根據(jù)現(xiàn)在中學(xué)生男女生交往頻繁性和以上調(diào)查情況，我覺(jué)得應(yīng)該下學(xué)期班主任工作應(yīng)加強(qiáng)男女同交往引導(dǎo)和教育，有必要學(xué)校下發(fā)學(xué)習(xí)材料，利用周會(huì)課給學(xué)生公開講、認(rèn)真學(xué)。
第5題：家長(zhǎng)和孩子關(guān)系很和諧的占75。45%，一般占20。46%，說(shuō)不清的占3。18%，很緊0。91%。說(shuō)不清和很緊張共占4。01%，對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，又必要摸清這些學(xué)生名單，班主任和任課教師認(rèn)真分析這80多個(gè)學(xué)生，協(xié)調(diào)這些學(xué)生和家長(zhǎng)關(guān)系和同學(xué)之間正常關(guān)系，促進(jìn)其健康發(fā)展。
第6題：經(jīng)常做家務(wù)的學(xué)生25。46%，偶爾做68。52%，從不做5。09%，其他0。93%。經(jīng)常做家務(wù)的學(xué)生太少了，做家務(wù)有助于培養(yǎng)學(xué)生良好品質(zhì)，如從做家務(wù)中體涼大人工作的辛苦，形成孩子勤儉節(jié)約、不隨處大小便、不亂扔果皮、不亂倒飯菜等生活習(xí)慣等。建議家長(zhǎng)以后在孩子力所能及情況下，多讓孩子做一些家務(wù)。
第7題：孩子有不良行為時(shí)，訓(xùn)斥責(zé)罵的占8。69%，講道理、委婉指出占90。87%，現(xiàn)在孩子都是這樣的，無(wú)所謂的占0。46%，孩子有不良行為，首先家長(zhǎng)應(yīng)指孩子錯(cuò)誤地方，以講道理為主，訓(xùn)斥、責(zé)罵越少越好，孩子有優(yōu)點(diǎn)時(shí)及時(shí)表?yè)P(yáng)，切實(shí)記住孩子是夸出來(lái)的，不是打、責(zé)罵出來(lái)的。也有部分家長(zhǎng)對(duì)孩子的錯(cuò)誤置之不理，甚至縱容孩子犯錯(cuò)誤，看來(lái)使孩子眼前占了光，但是長(zhǎng)久來(lái)看，害了孩子。
第8題：孩子受到不良青年侵害時(shí)，有12。90%讓孩子奮力抵抗，有76。96%的家長(zhǎng)支持向派出所報(bào)案，有9。68%家長(zhǎng)告訴孩子不要惹事，忍氣吞聲。建議各位家長(zhǎng)，如果孩子在上學(xué)路上受到不良青年侵害時(shí)，首先是奮力抵抗，如果對(duì)方力量較大，先退一步，但要記住不良青年的長(zhǎng)像，事后再向老師和派出所報(bào)案。
第9題：經(jīng)常上網(wǎng)的有4。61%，但這一部家長(zhǎng)還對(duì)自己充滿著信心，對(duì)孩子上網(wǎng)嚴(yán)加管教，這樣的學(xué)生大概有80多人。有0。92%學(xué)生已經(jīng)上網(wǎng)成隱，家長(zhǎng)已感到無(wú)能為力，這樣的學(xué)生大概有20多人，這一部學(xué)生家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)和學(xué)校聯(lián)系，從家庭和學(xué)校兩個(gè)方面加大學(xué)生管理的力度，防止這些學(xué)生走上歪門斜道。有11。52%的學(xué)生偶爾會(huì)上，但家長(zhǎng)應(yīng)密切關(guān)注，防止上不良網(wǎng)站或玩游戲成隱后悔莫及。
第10題：對(duì)周六日上課，有65。89%的家長(zhǎng)滿意，有9。81%不滿意，有24。30%持相當(dāng)然的態(tài)度?？磥?lái)大部分家長(zhǎng)希望學(xué)校星期六日補(bǔ)課。
第11題：定期召開家長(zhǎng)學(xué)校委員會(huì)，有83。80%的家長(zhǎng)積極參加學(xué)校建設(shè)和管理；4。17%的家長(zhǎng)沒(méi)時(shí)間，工作太忙；有12。04%的家長(zhǎng)相當(dāng)然。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，大部分家長(zhǎng)愿意參與學(xué)校建設(shè)和管理，所以搞好“校務(wù)公開”，加強(qiáng)“家校聯(lián)系”，增強(qiáng)辦學(xué)的“透明度”是很有必要的。
第12題：對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理滿意率94。3%。不滿意2。82%，無(wú)所謂2。88%。學(xué)校把各項(xiàng)工作積極作正面報(bào)道和宣傳，讓社會(huì)了解五中。
第13題：對(duì)班主任滿意率97。64%，不滿意1。89%，無(wú)所謂0。47%加強(qiáng)班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流和培訓(xùn)，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作做得更好。
第14題：對(duì)學(xué)生法制教育工作認(rèn)為做得好的62。26%。不好的2。83%。一般的34。91%。認(rèn)為好的比例太小，下一學(xué)期法制工作應(yīng)該加強(qiáng)，加大法制宣傳力度，積極主動(dòng)繳請(qǐng)司法人員和刑警中隊(duì)人員來(lái)做法報(bào)告，對(duì)學(xué)生中存在的特殊事件請(qǐng)司法人員分析，把分析結(jié)果通過(guò)廣播講給每位學(xué)生聽，增強(qiáng)學(xué)生的法制意識(shí)。
第15題：認(rèn)為學(xué)校對(duì)維持學(xué)生合法權(quán)益方面做好的占67。3%，不好占2。84%，一般的占28。91%，無(wú)所謂的占0。95%。從問(wèn)卷可以看出學(xué)校開展師德師風(fēng)教育活動(dòng)還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)，特別是教師對(duì)待問(wèn)題學(xué)生、后進(jìn)生還應(yīng)多一些了解和關(guān)愛(ài)，停課、罰站等都是家長(zhǎng)和學(xué)生不愿接受的方式，正確的教育觀念還有待進(jìn)一步的提高，希望各位老師多關(guān)心學(xué)習(xí)成績(jī)差學(xué)生，多開導(dǎo)問(wèn)題學(xué)生，對(duì)學(xué)生不要偏見，要平等對(duì)待每個(gè)孩子。
第16題：經(jīng)常表?yè)P(yáng)孩子的占47。3%，很少表?yè)P(yáng)的占40。38%，經(jīng)常責(zé)罵孩子的占0。48%，責(zé)罵多表?yè)P(yáng)少的占11。54%。我們大家都清楚，孩子是夸出來(lái)的，不是打罵出來(lái)的，成年人的語(yǔ)言系統(tǒng)發(fā)達(dá)，在教育孩子時(shí)，要注意說(shuō)話方式，語(yǔ)言過(guò)激，就會(huì)對(duì)孩子造成傷害，和孩子交流要有度，這個(gè)度就是孩子的自尊心，如果傷及孩子的自尊心，這樣的說(shuō)教還不如不說(shuō)。
第17題：建議家長(zhǎng)經(jīng)常多陪陪孩子寫作業(yè)，即使在輔導(dǎo)方面心有余，力不足，也要從行動(dòng)上打動(dòng)孩子，不能不管問(wèn)，請(qǐng)家長(zhǎng)們做孩子完成作業(yè)指路人。另外讓孩子記住教師的電話，如果有問(wèn)題難以解決，也可以通過(guò)一個(gè)電話讓老師做指導(dǎo)。
第18題：經(jīng)常和班主任主動(dòng)聯(lián)系的占8。26%，有時(shí)聯(lián)系占59。63%，只有老師打電話時(shí)才聯(lián)系占32。11%。家校聯(lián)系是培育孩子的好方法，特別是與家長(zhǎng)的溝通、聯(lián)系更是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展所不可少的，班主任、科任教師經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的配合尤為關(guān)鍵。隨著目前通訊工具的發(fā)展，許多班主任聯(lián)系的方法主要是通過(guò)電話，并且是傳家長(zhǎng)到校的多，到學(xué)生家中走訪的少，而家長(zhǎng)主動(dòng)到學(xué)校和老師聯(lián)系的更少，今后教師與家長(zhǎng)的聯(lián)系工作還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)，建議班主任每學(xué)期要到學(xué)生家里家訪，對(duì)學(xué)生在校的情況應(yīng)及時(shí)通報(bào)，為了孩子的發(fā)展同家長(zhǎng)一道共同出力。
第19題：家長(zhǎng)在子女教育上，95。33%希望子女即讀好書也做好人。
第20題：監(jiān)督、經(jīng)常進(jìn)學(xué)?？春⒆釉谛Ｇ闆r的占23。64%，和教師打電話詢問(wèn)學(xué)生到情況的占70。45%，完全寄希望于班主任教師占5。91%。喜歡才有動(dòng)力，愛(ài)校愛(ài)班才可能愛(ài)學(xué)習(xí)，部分孩子厭學(xué)導(dǎo)至?xí)缯n，可能一是與班級(jí)中的同學(xué)相處不和諧；二是對(duì)同學(xué)或教師有偏見，不喜歡某科教師；三是成績(jī)差，失去對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，貪玩。據(jù)此老師應(yīng)面向全體，對(duì)孩子不存偏見，把學(xué)校、班級(jí)建設(shè)成孩子們喜愛(ài)的家園，再是家長(zhǎng)在家里多講些孩子的老師愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)心學(xué)生的長(zhǎng)處，使孩子達(dá)到親其師，信其道的目的。
第21題：對(duì)班主任班級(jí)管理方面的建議
1、希望班主任老師建立一個(gè)和諧班級(jí)環(huán)境，學(xué)生之間互愛(ài)互學(xué)。
2、班主任多和學(xué)生溝通，了解心理動(dòng)向，嚴(yán)肅學(xué)生考勤情況。
3、加強(qiáng)學(xué)生在校外的教育。
4、注重學(xué)生的文明禮議教育。
5、培養(yǎng)學(xué)生自我獨(dú)立意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)他們的自信心，勇于面對(duì)困難，冷靜處理，各方面得到發(fā)展。
6、建議班主任教師象朋友一樣，能讓學(xué)生暢所欲言。
7、班主任教師多給學(xué)生們講一些案例，有效使每一位學(xué)生都受到教育。
8、注間培養(yǎng)孩子們艱苦樸素、
第22題：對(duì)任課教師在教學(xué)方面的建議
1、對(duì)于有偏科的學(xué)生，任課教師在上課多提問(wèn)，激勵(lì)其學(xué)習(xí)，各科共同發(fā)展。
2、走讀生的各科作業(yè)學(xué)生做完后，家長(zhǎng)簽字，教師再檢查。
3、課堂上留下一定時(shí)間，讓學(xué)生找出不會(huì)的問(wèn)題或沒(méi)聽懂的問(wèn)題問(wèn)。
4、各科教師多鼓勵(lì)，少批評(píng)。
5、建立學(xué)生課互動(dòng)方式。
6、各科教師要因材施教，因生施教。
7、注意開發(fā)學(xué)生的智力，不要求死記硬背，各科均衡發(fā)展，想法使學(xué)多種技能得到綜合發(fā)展。
8、建議學(xué)校采取更好教學(xué)方法，寓教于樂(lè)。
第23題：對(duì)學(xué)校管理方面建議
1、尊重每一位學(xué)生，嚴(yán)格要求每一位學(xué)生，使學(xué)生在德、智、體、美各方面都得到發(fā)展。
2、加強(qiáng)學(xué)校法制教育。
3、加強(qiáng)學(xué)紀(jì)律約束，合理進(jìn)行思想指導(dǎo)，使學(xué)生有管教，但能夠比較寬松地投入到學(xué)習(xí)生活當(dāng)中去。
4、研究青少年的心理，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范學(xué)生行為。
5、建議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也和孩子們多接處，詢問(wèn)他們所思所想，以此來(lái)指導(dǎo)各位教師的工作。
6、學(xué)校嚴(yán)歷制止打架行為，放學(xué)回家，上學(xué)進(jìn)校以后，都要保證學(xué)生安全，不要讓外來(lái)人員進(jìn)校。
7、各項(xiàng)公共設(shè)施要安全，經(jīng)常檢查。
總的來(lái)說(shuō)，這次全校性的問(wèn)卷調(diào)查，幫我們摸清了家底，讓我們很客觀地看到了自己工作上的成績(jī)和差距，同時(shí)為今后的工作指明了努力的方向。有慚愧的方面，慚愧有不少工作沒(méi)做好；也有欣慰的方面，欣慰家長(zhǎng)給予了很高的認(rèn)可和評(píng)價(jià)。這對(duì)我們教師來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是壓力越來(lái)越大，但壓力越大挑戰(zhàn)越多，機(jī)會(huì)越多！只要我們牢記“一切為了學(xué)生發(fā)展”的宗旨，以人為本，兢兢業(yè)業(yè)，辦好孩子喜歡的學(xué)校，做孩子喜愛(ài)的老師，“滿意”就會(huì)永遠(yuǎn)在我們身邊。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇九
語(yǔ)言是人類心理活動(dòng)的主要載體，是人類用于信息交流的工具，“幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)”包括教師為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的語(yǔ)言環(huán)境，提供豐富的語(yǔ)言信息，通過(guò)生活活動(dòng)、集體活動(dòng)、游戲活動(dòng)激發(fā)幼兒想說(shuō)的愿望，培養(yǎng)幼兒敢于大膽、大聲地說(shuō)，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)語(yǔ)言表達(dá)方式和技能，使幼兒養(yǎng)成積極運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)的良好習(xí)慣。本課題的研究中教師并不刻意地去追求幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力的強(qiáng)弱一致，而認(rèn)同個(gè)體之間語(yǔ)言能力客觀存在的差異，力求不同程度地激發(fā)幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力，使每個(gè)幼兒想說(shuō)、敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)。
本次調(diào)查對(duì)象為我園大班幼兒家長(zhǎng)及我園教師。為了做好本課題的研究工作，課題組在研究之初制定了調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)幼兒家長(zhǎng)及教師進(jìn)行了相關(guān)的分析。
從本次調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力不容樂(lè)觀，例如能主動(dòng)問(wèn)好、交談的幼兒只占20%，并且接受過(guò)語(yǔ)言方面教育的幼兒沒(méi)有一人，還有20%的家長(zhǎng)認(rèn)為對(duì)進(jìn)行語(yǔ)言能力培養(yǎng)教育持無(wú)所謂的態(tài)度，這樣的調(diào)查結(jié)果讓人堪憂。從教師調(diào)查問(wèn)卷和座談中可以發(fā)現(xiàn)，我園教師雖認(rèn)識(shí)到位，理論知識(shí)掌握扎實(shí)，但也存在這一些問(wèn)題，剖析原因主要有這樣三類：
1、畏懼，不敢說(shuō)：
由于有少數(shù)教師要在幼兒中樹立所謂的尊嚴(yán)與權(quán)威，不允許幼兒有任何不同于自己的見解，使得幼兒“師云亦云”，當(dāng)幼兒站起來(lái)面對(duì)眾人時(shí)，就有各種擔(dān)憂，使得幼兒當(dāng)眾作口頭表達(dá)時(shí)，往往會(huì)表現(xiàn)得緊張不安。這種心理上的緊張畏懼感，導(dǎo)致幼兒說(shuō)話零碎語(yǔ)、口頭禪增多，語(yǔ)序顛倒、語(yǔ)不成句等現(xiàn)象，這是一種正常的心理反應(yīng)，主要是由于幼兒缺少語(yǔ)言實(shí)踐，自信不足造成的。
2、內(nèi)向，不想說(shuō)：
有些幼兒由于性格內(nèi)向，不想說(shuō)、不愿說(shuō)，只愿作聽眾，教師很難了解其思維過(guò)程，而且一些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)由于沒(méi)能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和糾正，導(dǎo)致在以后的練習(xí)中再次出錯(cuò)。這部分幼兒語(yǔ)言能力的培養(yǎng)在于多鼓勵(lì)幼兒大膽表述。
3、語(yǔ)言積累少，不會(huì)說(shuō)。
幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力發(fā)展得益于平時(shí)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)和積累，我們的幼兒還沒(méi)有養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，缺乏豐富的語(yǔ)言積累。
1.缺乏引導(dǎo)和榜樣示范。榜樣學(xué)習(xí)是幼兒學(xué)習(xí)的一種重要方式，如果教師在一日活動(dòng)中注重引導(dǎo)和示范，那么長(zhǎng)期下來(lái)，幼兒也會(huì)養(yǎng)成正確表達(dá)自己意愿的能力。
2.家長(zhǎng)資源未充分應(yīng)用。應(yīng)當(dāng)多與家長(zhǎng)進(jìn)行交流討論，提高家長(zhǎng)對(duì)幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力重要性的認(rèn)識(shí)，從而逐步提高教育水平，指導(dǎo)語(yǔ)言教育實(shí)踐研究。
3、沒(méi)有創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言環(huán)境：沒(méi)有真正從發(fā)展幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力角度出發(fā)創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言環(huán)境，教師布置語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)容時(shí)，很多幼兒消極參與，被動(dòng)地等待老師講解，使幼兒產(chǎn)生了思維的惰性和消極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的意識(shí)。
幼兒周圍交際的環(huán)境不利于發(fā)展自身的語(yǔ)言表達(dá)能力;家長(zhǎng)不夠重視、缺少與孩子應(yīng)有的言語(yǔ)交流；大部分家長(zhǎng)更關(guān)注幼兒的書寫能力而忽視了幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力；幼兒缺乏全面、系統(tǒng)而細(xì)致的培訓(xùn)。
綜合上述多種因素，在提高大班幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力方面，帶給我的思考有以下幾點(diǎn)：
1、消除幼兒的心理障礙
心理障礙，這是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題。要徹底消除這方面的障礙，需作長(zhǎng)遠(yuǎn)的研究，我們主要是針對(duì)原因，樹立教師正確的育人觀，走入孩子心靈，與孩子建立一種真正平等的師生關(guān)系，教師要有包容的心態(tài)，讓他們敢講，敢說(shuō)，從不愿說(shuō)到愿意說(shuō)。
2、對(duì)教師進(jìn)行幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力的相關(guān)培訓(xùn)
對(duì)于培養(yǎng)幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力的教學(xué)情況，有的教師還存在著諸多問(wèn)題，如科學(xué)性、準(zhǔn)確性、邏輯性等，另外在活動(dòng)中經(jīng)常出現(xiàn)的一些問(wèn)題，如教師的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法的運(yùn)用等都需要進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高教師自身語(yǔ)言素養(yǎng)，明確培養(yǎng)幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力目的，掌握培養(yǎng)幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力的多種教學(xué)方法。
3、加強(qiáng)集體活動(dòng)中“說(shuō)”的訓(xùn)練
在集體活動(dòng)中要把“說(shuō)的訓(xùn)練”看成是一項(xiàng)重要的教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真地完成。教師要多鼓勵(lì)、指導(dǎo)幼兒發(fā)表見解，給幼兒提供說(shuō)的時(shí)間和空間，教他們有順序地講述自己的思維過(guò)程，并盡量多地重視他們說(shuō)的質(zhì)量，使之語(yǔ)言表達(dá)能力在無(wú)形中得到提升。
4、家園共育
語(yǔ)言表達(dá)能力不僅應(yīng)用在幼兒園，還涉及到一個(gè)孩子生活的方方面面，由于外出打工等因素影響，雖然部分家長(zhǎng)還不能對(duì)孩子做過(guò)多指導(dǎo)，但是家長(zhǎng)也要配合幼兒園，給孩子提供充分的環(huán)境和支持，鼓勵(lì)幼兒多說(shuō)敢說(shuō)。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇十
掌握學(xué)生對(duì)食堂滿意程度的了解和看法,了解食堂存在的問(wèn)題
20_年11月20日_____20_年12月16日
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷是在紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院隨機(jī)發(fā)放,在場(chǎng)的師生填寫并當(dāng)場(chǎng)收回的方式,全員共發(fā)出問(wèn)卷150份,收回150份,回收率達(dá)100%主要調(diào)查了學(xué)生對(duì)食堂的意見,食堂的衛(wèi)生情況及工作人員的衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)的調(diào)查.問(wèn)卷共向師生提出了15個(gè)問(wèn)題.(見調(diào)查問(wèn)卷)
第一步:成員確定主題;
第二步:成員對(duì)主題進(jìn)行分類討論并提出問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，查找資料;
第三步:制作調(diào)查問(wèn)卷;
第四步:在校內(nèi)分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷,收回問(wèn)卷:
第五步:進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析，得出結(jié)論.
此次的.問(wèn)卷調(diào)查的背景是了解師生對(duì)食堂現(xiàn)狀運(yùn)行的滿意程度測(cè)量的調(diào)查,內(nèi)容涉及到食堂的飯菜是否美味,價(jià)格是否合理,以及工作人員的服務(wù)和衛(wèi)生意識(shí)等,因?yàn)閷W(xué)校有3個(gè)食堂,經(jīng)過(guò)調(diào)查大部分的師生喜歡去陽(yáng)光美食城,認(rèn)為陽(yáng)關(guān)美食城的飯菜價(jià)格合理,衛(wèi)生意識(shí)強(qiáng),但是有76%的師生對(duì)食堂的飯菜不樂(lè)觀,認(rèn)為食堂的飯菜不美味,價(jià)格昂貴,服務(wù)態(tài)度差問(wèn)題幾建議:
1、食堂飯菜口味不適合
2、菜式的品種單一,不夠豐富
3、食物存在不夠新鮮,有過(guò)夜飯菜的現(xiàn)象
4、工作人員的服務(wù)態(tài)度差
5、食堂的環(huán)境差,影響就餐的心情。
1、衛(wèi)生意識(shí)要強(qiáng),餐具要經(jīng)常殺菌
2、飯菜的樣式要不斷的更換,要有創(chuàng)新的想法
3、廚師要不斷的提高廚藝
4、飯菜的價(jià)格要合理,不要存在亂刷卡的現(xiàn)象
組長(zhǎng):陳琳?qǐng)?bào)告
執(zhí)筆人:童若明
成員:陳蓉蓉、紀(jì)志龍、陳真、毛佳挺
報(bào)告完成的時(shí)間: 20_年5月14日
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇十一
1、了解初中學(xué)生文言文學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。
2、了解初中教師文言文教學(xué)現(xiàn)狀。
3、提出相應(yīng)的建議和對(duì)策，為《文言文教學(xué)方法的創(chuàng)新研究》尋找方法并為我們的小課題研究提供理論依據(jù)和方向。
隨機(jī)抽取的xx縣xx初級(jí)中學(xué)90名學(xué)生以及10名語(yǔ)文教師，共收回學(xué)生問(wèn)卷90份，教師問(wèn)卷10分。
本次調(diào)查采用無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查形式，調(diào)查以班級(jí)為單位，隨機(jī)抽樣，課題組將90份學(xué)生問(wèn)卷和10份教師問(wèn)卷，印發(fā)給xx縣xx初級(jí)中學(xué)七年級(jí)30份、八年級(jí)30份、九年級(jí)30份，教師10份，現(xiàn)收回有效學(xué)生問(wèn)卷90份、教師問(wèn)卷10份。利用周一下午班會(huì)時(shí)間統(tǒng)一進(jìn)行（20xx年11月5日），相關(guān)數(shù)據(jù)由人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，數(shù)據(jù)結(jié)果供課題組所有老師和學(xué)生參考。
本次調(diào)查問(wèn)卷共分為學(xué)生卷和教師卷兩大部分，其中學(xué)生卷16個(gè)選擇題，教師卷18個(gè)選擇題。
（一）學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷情況：
1、81%的同學(xué)喜歡文言文，12.2%的同學(xué)無(wú)所謂喜歡也無(wú)所謂不喜歡，6.8%的同學(xué)不喜歡文言文。
2、不喜歡文言文的主要因?yàn)樗y以理解，也有一小部分同學(xué)認(rèn)為它讀起來(lái)拗口，還有的同學(xué)是因?yàn)楸痴b任務(wù)繁重。
3、85%的同學(xué)喜歡文言文的原因是它可以豐富自己的語(yǔ)言積累，70%的同學(xué)認(rèn)為它可以陶冶性情，10%的同學(xué)是因?yàn)樗梢岳^承和發(fā)揚(yáng)中華優(yōu)秀文化，8%的同學(xué)認(rèn)為它可以讓我們把話說(shuō)得簡(jiǎn)練些，只有3%的同學(xué)喜歡它的原因是可以應(yīng)付考試。
4、92%的同學(xué)喜歡和同學(xué)進(jìn)行合作探究的學(xué)習(xí)方式，40%的同學(xué)喜歡借助注釋和工具書進(jìn)行自學(xué)，15%的同學(xué)喜歡朗讀和背誦的學(xué)習(xí)方式，絕大部分學(xué)生都不喜歡被動(dòng)地接受知識(shí)。
5、90%學(xué)生的老師平時(shí)采用的是自主合作探究的學(xué)習(xí)方式，70%的教師采用反復(fù)誦讀的學(xué)習(xí)方式。
6、10%的同學(xué)認(rèn)為自己的語(yǔ)文老師上文言文很有趣，83.6%的學(xué)生認(rèn)為語(yǔ)文老師上文言文有趣，只有6.4%的同學(xué)認(rèn)為語(yǔ)文老師上的文言文無(wú)趣。
7、60%的語(yǔ)文老師上文言文時(shí)會(huì)向外拓展，36.7%的語(yǔ)文老師有時(shí)會(huì)向外拓展，只有3.3%的語(yǔ)文老師從來(lái)也不向課外拓展。
8、71.2%的同學(xué)認(rèn)為文言文的學(xué)習(xí)經(jīng)常會(huì)給自己帶來(lái)思想啟發(fā)，28%的同學(xué)認(rèn)為有時(shí)會(huì)給自己帶來(lái)啟發(fā)，但仍有0.8%的同學(xué)認(rèn)為從來(lái)沒(méi)有給自己帶來(lái)思想啟發(fā)。
9、28.2%的學(xué)生在平時(shí)寫作中經(jīng)常引用古詩(shī)文，71.8%的學(xué)生平時(shí)寫作中有時(shí)會(huì)引用古詩(shī)詞。
10、78%的學(xué)生喜歡教師在文言文教學(xué)過(guò)程中插入與課文內(nèi)容相關(guān)的音頻、視頻、圖像資料，11.2%的學(xué)生對(duì)文言文教學(xué)過(guò)程中插入與課文有關(guān)的音頻、視頻、圖像資料等持一般態(tài)度，仍有0.8%的學(xué)生不喜歡。
11、大部分學(xué)生的教師給他們布置文言文作業(yè)的形式是背誦課文、抄寫課文、注釋及譯文，很少有教師給他們布置課后題。
12、絕大部分學(xué)生翻譯文言文的方法是借助注釋和工具書小組合作翻譯，少部分同學(xué)直接抄教輔。
13、80．3%的同學(xué)上文言文時(shí)經(jīng)常記筆記，19.3%的同學(xué)上課時(shí)偶爾記筆記，但仍有0.6%的同學(xué)上文言文時(shí)從不記筆記。
14、40%的家長(zhǎng)經(jīng)常檢查自己孩子的文言文背誦情況，20%的同學(xué)家長(zhǎng)偶爾會(huì)檢查，仍有40%同學(xué)的家長(zhǎng)從不檢查孩子文言文的背誦情況。
15、86．3%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)課內(nèi)文言文對(duì)自己的考試幫助很大，13.7%的學(xué)生認(rèn)為有一點(diǎn)幫助。
16、95.6%的同學(xué)認(rèn)為自己的文言文底子一般，4.4%的同學(xué)認(rèn)為自己文言文底子差，沒(méi)有一個(gè)同學(xué)認(rèn)為自己文言文底子好。
(二)教師調(diào)查問(wèn)卷情況
1、85.8%的教師認(rèn)為自己所帶學(xué)生文言文基礎(chǔ)較差。
2、95.8%的教師認(rèn)為目前教材文言文的課下注釋對(duì)課文理解幫助較大。
3、78.3%的教師所帶學(xué)生在作文中從不用文言文素材，只有10.3%的學(xué)生偶爾會(huì)用。
4、在學(xué)校的公開課活動(dòng)中很少有教師選擇文言文教學(xué)。
5、45.2%的教師認(rèn)為學(xué)生僅借助課文注釋能讀懂教材中文言文。6、68.3%的教師認(rèn)為新課改對(duì)促進(jìn)文言文教學(xué)作用較大，但仍有20.1%的教師認(rèn)為有點(diǎn)作用，但仍有教師認(rèn)為沒(méi)有作用。
7、85.3%的教師在教學(xué)中主要采用自主合作探究的學(xué)習(xí)方式。
8、大部分教師認(rèn)為文言文教學(xué)中采用自主合作探究的學(xué)習(xí)方式作用較大。
9、絕大部分教師認(rèn)為學(xué)習(xí)文言文可以豐富學(xué)生的語(yǔ)言積累，陶冶性情，可以繼承和發(fā)揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
10、89.5%教師認(rèn)為學(xué)生會(huì)背誦課文，會(huì)翻譯課文，掌握名句名段，掌握考點(diǎn)就算是學(xué)好了文言文。
11、文言文作業(yè)布置方面：98.2%的教師常給學(xué)生布置課后習(xí)題，98.6%的教師常讓學(xué)生背誦抄寫課文，20.8%的教師會(huì)讓學(xué)生寫讀后感,38.5%的教師會(huì)讓學(xué)生改寫課文,90.8%的教師會(huì)讓學(xué)生寫積累筆記,還有97.6%的教師會(huì)讓學(xué)生做課外資料。
12、35.4%的教師認(rèn)為自己學(xué)生在做課外文言文習(xí)題時(shí)存在的主要困難是不認(rèn)識(shí)生僻字，96.5%的教師認(rèn)為自己學(xué)生存在的最大困難是文言詞語(yǔ)積累不夠，不能夠了解文章大意，理解不了文章主旨。
13、93.4%的教師認(rèn)為文言文教學(xué)重點(diǎn)是作者及背景介紹，了解大意，積累名句，分析主題思想，分析寫作特色，89.8%的教師認(rèn)為教給學(xué)生學(xué)習(xí)文言文方法是教學(xué)的重點(diǎn)。
14、97.5%的教師認(rèn)為把所學(xué)文言文知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的途徑是用白話文講故事，在寫作中引用文言文素材，78.8%的教師認(rèn)為是用課內(nèi)所學(xué)知識(shí)技能來(lái)閱讀課外文言文。
15、98.7%的教師在進(jìn)行文言文教學(xué)時(shí)常用的工具書是《古漢語(yǔ)常用字字典》和教師用書。
16、87.6%的教師上課用電子白板、展臺(tái)、電視、投影儀、電腦等上課。
17、92.3%的教師認(rèn)為自己學(xué)生考試中文言文失分最多的是句子翻譯。
18、98.7%的教師認(rèn)為學(xué)生的教輔資料對(duì)文言文學(xué)習(xí)幫助較大。
（三）問(wèn)卷小結(jié)
從教師卷中可以看出，絕大多數(shù)教師認(rèn)為自己所帶學(xué)生的文言文底子較差，自己教學(xué)方法不夠多元化，雖能采用自主合作探究的教學(xué)方法，但有些流于形式，學(xué)生文言文教學(xué)還是過(guò)多依賴于教師，作業(yè)布置多樣性也不夠，不能較好的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也不能很好地鞏固所學(xué)知識(shí)提升學(xué)生能力。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇十二
調(diào)查目的：為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短，為同學(xué)們帶來(lái)更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問(wèn)卷，為今后學(xué)校對(duì)食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對(duì)食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意?？傮w來(lái)說(shuō)同學(xué)們對(duì)我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)?；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理，質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問(wèn)題。食堂的菜價(jià)特別是肉類菜價(jià)不合理，讓許多同學(xué)無(wú)法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營(yíng)養(yǎng)元素是不足的.這可能會(huì)影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)，改進(jìn)味道，并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。
通過(guò)這次調(diào)查，我們初步了解了在校學(xué)生對(duì)食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價(jià)，質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學(xué)對(duì)食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價(jià)高,質(zhì)量與菜價(jià)不符這些問(wèn)題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè)，其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，服務(wù)學(xué)生，并保證學(xué)生每天的營(yíng)養(yǎng)攝入量。同時(shí)，食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來(lái)泰醫(yī)求學(xué)的，大家都沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，都是靠父母辛苦掙錢來(lái)讀書，不可能花很多錢在就餐上，若食堂菜價(jià)太貴，這必會(huì)給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。長(zhǎng)期以來(lái)食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來(lái)說(shuō)是供不應(yīng)求，這就給食堂造成了沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。因此在菜價(jià)和菜的質(zhì)量方面會(huì)存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想，減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時(shí)還要擔(dān)心他們的飲食問(wèn)題。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇十三
古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過(guò)后，才可能進(jìn)一步的發(fā)展自己。而在當(dāng)今的大學(xué)里，食堂與學(xué)生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對(duì)學(xué)生群體生活影響的重要性，我們生管會(huì)對(duì)我院學(xué)生們開展食堂現(xiàn)狀的問(wèn)卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價(jià)格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進(jìn)行充分思考，進(jìn)而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙學(xué)校的正常運(yùn)行，為了解我校學(xué)生食堂服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：
(1)飯菜價(jià)格：在此次調(diào)查中，近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價(jià)格合理，40.5%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格偏高，而認(rèn)為食堂的飯菜價(jià)格很高的同學(xué)占13.4%。由此可見大部分同學(xué)對(duì)食堂的飯菜價(jià)格還是可以接受的。
(2)飯菜質(zhì)量：近50%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒(méi)吃過(guò)變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學(xué)吃到過(guò)變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學(xué)們對(duì)飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
(3)食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的`學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學(xué)認(rèn)為一般，其中17.2%的同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺(jué)得臟?？磥?lái)食堂在衛(wèi)生方面還有待加強(qiáng)。
(4)食堂服務(wù)：超過(guò)一半的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學(xué)認(rèn)為是熱情。同時(shí)同學(xué)提出一些對(duì)餐廳服務(wù)的要求，如認(rèn)真計(jì)算價(jià)格，希望減少被刷錯(cuò)卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生安全的要求。
(5)菜的種類：在調(diào)查中，有近52.9%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來(lái)評(píng)，27.5%的同學(xué)覺(jué)得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點(diǎn)功夫，多研究新菜，提高同學(xué)們對(duì)菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學(xué)生在食堂的插隊(duì)情況、飯菜份量多少問(wèn)題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實(shí)、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問(wèn)題及建議
通過(guò)我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問(wèn)題，在對(duì)食堂的問(wèn)卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點(diǎn)：
(1)價(jià)格方面：飯菜的價(jià)牌調(diào)整需及時(shí)，以免同學(xué)們產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，對(duì)此提出的辦法是對(duì)價(jià)格給予公示。部分同學(xué)認(rèn)為葷素菜的價(jià)格不合理，有的素菜的價(jià)格比葷菜高。
(2)服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時(shí)部分的同學(xué)認(rèn)為食堂應(yīng)該延長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便?，F(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學(xué)們，深受同學(xué)們的好評(píng)。
(3)飯菜方面：針對(duì)早餐，同學(xué)們普遍認(rèn)為稀飯過(guò)稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團(tuán)等。當(dāng)然這主要看食堂，考慮到時(shí)間，人員可否行。針對(duì)中晚飯，同學(xué)們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學(xué)提出食堂的湯類過(guò)少，口味過(guò)淡?，F(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過(guò)此次的調(diào)查，作為學(xué)校的后勤保障部門，更加深入地了解學(xué)生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對(duì)性的服務(wù)及進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營(yíng)造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
總結(jié)二：食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告
調(diào)查目的：為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學(xué)，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短，為同學(xué)們帶來(lái)更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問(wèn)卷，為今后學(xué)校對(duì)食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析：
一、同學(xué)們對(duì)食堂就餐環(huán)境的滿意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學(xué)都選擇在食堂就餐，但仍有的同學(xué)表示對(duì)食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意?？傮w來(lái)說(shuō)同學(xué)們對(duì)我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學(xué)校能夠針對(duì)這一問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學(xué)們對(duì)在食堂就餐時(shí)服務(wù)的滿意程度
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學(xué)陳述中得知同學(xué)們普遍認(rèn)為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學(xué)提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時(shí)同學(xué)們還希望增加免費(fèi)湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學(xué)校或食堂能采取一些相關(guān)措施加以改。
三、同學(xué)們對(duì)食堂的菜價(jià)和質(zhì)量的滿意程度
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學(xué)都表示食堂的飯菜價(jià)格不合理，質(zhì)量與菜價(jià)不符合等問(wèn)題。食堂的菜價(jià)特別是肉類菜價(jià)不合理，讓許多同學(xué)無(wú)法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學(xué)們每天攝入的營(yíng)養(yǎng)元素是不足的這可能會(huì)影響到一些同學(xué)的健康狀況。為了滿足更多學(xué)生的需求，希望食堂能適當(dāng)調(diào)整一些菜價(jià)，改進(jìn)味道，并增加一些有營(yíng)養(yǎng)的菜色。
總結(jié)
通過(guò)這次調(diào)查，我們初步了解了在校學(xué)生對(duì)食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價(jià)，質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況，但存在一部分同學(xué)對(duì)食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務(wù)差,菜價(jià)高,質(zhì)量與菜價(jià)不符這些問(wèn)題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè)，其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境，服務(wù)學(xué)生，并保證學(xué)生每天的營(yíng)養(yǎng)攝入量。同時(shí)，食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來(lái)泰醫(yī)求學(xué)的，大家都沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，都是靠父母辛苦掙錢來(lái)讀書，不可能花很多錢在就餐上，若食堂菜價(jià)太貴，這必會(huì)給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。長(zhǎng)期以來(lái)食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式，在餐飲方面來(lái)說(shuō)是供不應(yīng)求，這就給食堂造成了沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。因此在菜價(jià)和菜的質(zhì)量方面會(huì)存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想，減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān)，提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量，不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時(shí)還要擔(dān)心他們的飲食問(wèn)題。
總結(jié)三：食堂問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告
調(diào)查背景：隨著市場(chǎng)價(jià)格的升高，我校食堂也對(duì)各種飯菜的價(jià)格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級(jí)指示做了此次調(diào)查問(wèn)卷并作出相應(yīng)的分析。
調(diào)查目標(biāo)：通過(guò)調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況，探求食堂服務(wù)的問(wèn)題,為相關(guān)部門解決食堂問(wèn)題獻(xiàn)言獻(xiàn)策,促進(jìn)食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對(duì)食堂的滿意度，切實(shí)提高我校教師、學(xué)生的生活水平。
調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查
調(diào)查內(nèi)容：學(xué)校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價(jià)格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對(duì)食堂管理和服務(wù)總體評(píng)價(jià)、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。
調(diào)查結(jié)果：這次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷57份，收回57份，有效問(wèn)卷57份，這次問(wèn)卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個(gè)年級(jí)和各個(gè)區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。
改進(jìn)措施;
1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學(xué)們希望多增加些品種、地方小吃，注意營(yíng)養(yǎng)搭配。
2、飯菜價(jià)格適中，適當(dāng)增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，希望食堂對(duì)此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進(jìn)一步提高。
總之，問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)同在，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題。被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿意的。但仍存在著一些問(wèn)題。因此，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學(xué)們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇十四
為了及時(shí)了解20xx年我院新生基本信息，為我院20xx年招生工作的開展提供事實(shí)依據(jù)和決策參考，20xx年9月9日，招生就業(yè)處對(duì)新生進(jìn)行了一次招生綜合情況問(wèn)卷調(diào)查，我們根據(jù)需求，在20xx年新生問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上做了相應(yīng)的調(diào)整，新增設(shè)了許多開放式選項(xiàng)，以期掌握更加全面詳實(shí)的信息。
1、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
本次調(diào)查問(wèn)卷分為兩大部分：第一部分為被調(diào)查者的基本信息，其中包括學(xué)校、性別、戶籍類別、生源地、專業(yè)批次等信息；第二部分為問(wèn)卷主體部分，主要由招生宣傳、志愿填報(bào)、錄取結(jié)果、意見反饋等方面構(gòu)成。問(wèn)卷主要為客觀題，在需要被調(diào)查者提供更具體和充實(shí)的信息時(shí)，相關(guān)問(wèn)題的答案設(shè)置了半開放式的答案，以便更科學(xué)和詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
2、調(diào)查方式
為了更好地掌握新生的基本情況，本次問(wèn)卷調(diào)查采用全面調(diào)查的方式，根據(jù)各系實(shí)際在校人數(shù)，每人一份。為了提高問(wèn)卷的回收率，本次調(diào)查以系部為單位，由學(xué)院新生輔導(dǎo)員主任統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一回收。
3、樣本情況
本次調(diào)查總共發(fā)放問(wèn)卷1230份，回收有效問(wèn)卷1168份，有效回收率為95%。在回收的問(wèn)卷中，從專業(yè)批次來(lái)看，藝體有144人，占12.33%；一志愿有822人，占70.38 %；二志愿有334人，占28.60%；征集志愿有119人，占10.19%。
1、招生宣傳
高三學(xué)生認(rèn)為高考宣傳的最佳時(shí)間是“考前2個(gè)月”占54.97%，其次是“志愿填報(bào)期間”占28.77%，再次是“考前半年”占18.92%。
學(xué)生了解高校的最主要途徑是“學(xué)校的招生簡(jiǎn)章和報(bào)紙雜志”，分別占了74.66%、54.20%，根據(jù)學(xué)生反饋的意見得出，學(xué)生關(guān)注的雜志主要是高考輔導(dǎo)試題、資料，其中黑龍江省《學(xué)子》雜志關(guān)注度較高。其次是校園網(wǎng)和省級(jí)招生網(wǎng)站分別占27.91%、25.51%，新生給我校招生網(wǎng)站反饋的意見是，希望招生網(wǎng)頁(yè)容易找到，頁(yè)面內(nèi)容豐富，提供網(wǎng)站留言功能。在高考咨詢期間學(xué)生最希望獲得是“電話咨詢”占55.82%，其次是“網(wǎng)絡(luò)、qq咨詢”占34.50%，學(xué)生對(duì)我校網(wǎng)絡(luò)qq咨詢反饋的意見是：在線老師少，回復(fù)速度較慢。學(xué)生對(duì)我?？傮w情況“基本了解”占62.67%，“了解”占20.46%，“不了解”占17.47%。根據(jù)學(xué)生反饋的意見得出，在招生期間加大宣傳力度，增加宣傳手段，學(xué)生入學(xué)后應(yīng)及時(shí)做好新生入學(xué)教育工作。
2、志愿填報(bào)
學(xué)生在選擇學(xué)校時(shí)考慮的主要因素有：“高校所在地”占55.65%，“往年分?jǐn)?shù)”占47.35%，“社會(huì)聲譽(yù)”占36.22%，“就業(yè)”占35.96%，，“師資水平”占24、66%，在報(bào)考志愿時(shí)學(xué)生主要聽?。杭议L(zhǎng)（37.76%）、自我決定（73.89%）、高校招生老師（54.11%）、班主任（17.38%）等人的意見。
根據(jù)學(xué)生反饋的意見得出，對(duì)于?？频膶W(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)生和班主任老師的關(guān)系緊密程度較低，但一旦能夠聽取班主任意見的學(xué)生，基本上會(huì)按照班主任的指導(dǎo)填報(bào)志愿。大多數(shù)專科考生在填報(bào)志愿時(shí)會(huì)受到家長(zhǎng)意見的影響，但往往都是自己決定選擇哪所高校，而自己在決定選擇時(shí)，招生老師對(duì)其影響較大。影響學(xué)生選擇專業(yè)的因素有：熱門專業(yè)46.49%、品牌專業(yè)39.55%、就業(yè)25.77%、往年分?jǐn)?shù)22.43%、個(gè)人興趣4.62%，學(xué)生理想的專業(yè)建筑類27.83%、經(jīng)濟(jì)類27.14%、機(jī)械類23.80%、師范類17.64%、交通運(yùn)輸類16.35%，而在填報(bào)我校專業(yè)的調(diào)查中，高考分?jǐn)?shù)、考生本人較了解學(xué)院、家長(zhǎng)的意向等選項(xiàng)占據(jù)了較大比重。
3、錄取結(jié)果
在對(duì)“你對(duì)錄取到我校滿意嗎？”的調(diào)查中，基本滿意的占61.47%，十分滿意的.占17.64%，滿意的占13.27%，不滿意的占7.62%。選擇“非常滿意”和“滿意”的學(xué)生，大多是學(xué)前教育專業(yè)、工程造價(jià)專業(yè)、會(huì)計(jì)專業(yè)、航空服務(wù)專業(yè)和平面設(shè)計(jì)專業(yè)。選擇不滿意選項(xiàng)的同學(xué)，較之20xx年有大幅度的下降，其中，不滿意的同學(xué)外省居多，由于我院今年在黑龍江省實(shí)行大計(jì)劃錄取，學(xué)生往往錄取到自己喜歡的專業(yè)。
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查分析，學(xué)生對(duì)錄取結(jié)果的滿意度直接影響這他們學(xué)習(xí)的積極性，因此建議學(xué)校應(yīng)在現(xiàn)有的條件下，繼續(xù)推行大計(jì)劃錄取制度，盡可能擴(kuò)大專業(yè)選擇的自由，在新生入學(xué)后，系部應(yīng)及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，在專業(yè)介紹方面，如專業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)、發(fā)展前景，專業(yè)所需的學(xué)科基礎(chǔ)，專業(yè)與個(gè)性的匹配性，畢業(yè)生的主要就業(yè)領(lǐng)域等；幫助和指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自己，通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)課，讓學(xué)生分析自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，找到適合自己的專業(yè)領(lǐng)域；培養(yǎng)學(xué)生選擇專業(yè)的意識(shí)、能力和相應(yīng)的責(zé)任感等。
4、意見反饋
在“你對(duì)學(xué)校招生工作有何意見和建議”這個(gè)版塊中，我們沒(méi)有設(shè)置選項(xiàng)，留給學(xué)生自由回答空間。從調(diào)查結(jié)果上來(lái)看，學(xué)生回答積極，提出了許多寶貴意見和建議。筆者總結(jié)以下幾點(diǎn)：
（1）加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，豐富網(wǎng)站內(nèi)容。學(xué)生希望進(jìn)入我校網(wǎng)站直接能看到招生方面的信息，同時(shí)在網(wǎng)站上不僅要看到“招生計(jì)劃”、“歷年分?jǐn)?shù)”、“招生政策”等這些“傳統(tǒng)項(xiàng)目”，希望能從多方面了解學(xué)校，如：學(xué)生活動(dòng)、校園生活、就業(yè)情況、食堂住宿等，并配以視頻和圖片。
（2）提高咨詢服務(wù)效率，及時(shí)回答考生問(wèn)題。學(xué)生反映，在報(bào)考期間，學(xué)生撥打我校咨詢電話往往都是占線，在網(wǎng)上咨詢時(shí)，回復(fù)非常慢，希望學(xué)校盡可能快速回答學(xué)生問(wèn)題。
（3）及時(shí)公布錄取結(jié)果，快速發(fā)放通知書。學(xué)生反映今年我校錄取結(jié)果公布較慢，在龍招港上查到的都是“院校在閱”，而在我校網(wǎng)上查不到錄取信息。因此，學(xué)生反復(fù)打電話咨詢，這也是造成我校咨詢電話擁堵的原因之一。
（4）建議在考生報(bào)考前學(xué)校多提供一些教學(xué)資源相關(guān)信息，希望學(xué)校能提供教學(xué)設(shè)備、圖書館資源信息、教育設(shè)備的分布位置；教學(xué)質(zhì)量、師資力量等。在學(xué)校相關(guān)信息上，希望學(xué)校提供地理位置、氣候條件、住宿條件、消費(fèi)水平以及學(xué)校的辦學(xué)特色、優(yōu)惠政策、管理制度等信息。
學(xué)生在本次調(diào)查活動(dòng)中，積極踴躍、態(tài)度認(rèn)真，這些有利于我們客觀地了解了新生的需要，合理地改善招生工作中的不足，更好地進(jìn)行接下來(lái)的工作部署?？傮w來(lái)說(shuō)，新生整體狀況比較理想，但也存在一些問(wèn)題，對(duì)于新生的反饋的意見和建議，在此報(bào)告中也加以概括總結(jié)，希望能為我院20xx年招生工作提供參考。
食堂的問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告篇十五
超市自出現(xiàn)以來(lái)，由于擁有商品齊全，保證質(zhì)量，售后服務(wù)好，便利等優(yōu)點(diǎn)，所以受到人民大眾的喜愛(ài)。而超市規(guī)模大，范圍廣，因此作為超市的店長(zhǎng)，需要發(fā)揮極大的作用。事無(wú)巨細(xì)，店內(nèi)的每一項(xiàng)政策都需要店長(zhǎng)執(zhí)行，并對(duì)商品、工作人員、店面進(jìn)行直接或間接地管理。那么，作為超市靈魂的店長(zhǎng)，又是如何進(jìn)行很好管理的？因此在七月下旬我專程前往我所住地區(qū)的大潤(rùn)發(fā)超市通過(guò)觀察法和訪談法進(jìn)行調(diào)研，了解美特好在商品、工作人員、店面等方面是如何管理的，學(xué)習(xí)它的長(zhǎng)處，了解其不足的地方，并提出可行性意見。
本次調(diào)查的目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，以及對(duì)該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問(wèn)題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
濟(jì)南市文化東路大潤(rùn)發(fā)超
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和采訪
消費(fèi)能力強(qiáng)的白領(lǐng)、消費(fèi)穩(wěn)定性高的居家主婦、家庭為主。道路四通八達(dá)，交通非常便利。由于交通的便利，方便很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的人前來(lái)購(gòu)物，交通的便利性一定程度上提高了客流量。加上大潤(rùn)發(fā)本身?yè)碛袛?shù)輛班車接送各個(gè)區(qū)鎮(zhèn)的消費(fèi)人群。人來(lái)人往，川流不息。ktv等較高檔場(chǎng)所吸引了一批前來(lái)娛樂(lè)休閑的人群，為其提供了一批臨時(shí)客源。
由此可見，大潤(rùn)發(fā)連鎖超市選址開店一般遵循以下原則:
一是選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)；
二是通盤考慮連鎖發(fā)展計(jì)劃,以防設(shè)店選址太過(guò)分散；
三是獨(dú)立設(shè)臵門店,一般不與其他大型零售店聚集在一起。
（二）店面分析
1、位臵：
2、超市購(gòu)物環(huán)境的營(yíng)造
（1）外部環(huán)境：存車處分門別類，設(shè)有自行車、電動(dòng)車、私家車停車處，且有專人看管。在停車場(chǎng)里有數(shù)輛公交免費(fèi)接送前來(lái)購(gòu)物的人群，入口處有自動(dòng)取款機(jī)，顧客取錢十分方便。賣場(chǎng)入口的特惠商品公布區(qū)及時(shí)更新，尤其是生鮮每日特賣確實(shí)得到落實(shí)。
（2）內(nèi)部環(huán)境：賣場(chǎng)的燈光非常不錯(cuò)，干凈衛(wèi)生的環(huán)境和好聽的音樂(lè)讓人感到舒適，店內(nèi)到處掛著促銷的牌子吸引顧客的眼球。就算是超市內(nèi)的電梯這最容易讓人忽視的地方，也有工作人員定時(shí)清潔，避免細(xì)菌的滋長(zhǎng)，而且在電梯有一些小故障的時(shí)候，有工作人員到場(chǎng)提醒。不過(guò)我們也同時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)門是完全打開的，且沒(méi)有工作人員在周圍，這就會(huì)存在隱患，有可能一些年齡較小的顧客會(huì)在不經(jīng)意間進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
3、超市商品陳列及促銷
一進(jìn)入超市，首先看到的是應(yīng)季商品，由于正值夏天了，所以超市的促銷商品都與夏有關(guān)，如涼席、風(fēng)扇、涼拖、防曬霜等。家庭主婦必備的商品也擺放在醒目的位臵。超市內(nèi)商品貨源充足，對(duì)于缺貨商品能及時(shí)給與缺貨提示。在清潔用品的商品備有樣品，可供顧客試用。玻璃、陶瓷制品的商品也十分干凈，沒(méi)有灰塵。超市貨物擺放整齊，銷售較好的商品一般擺放在顧客觸手可及的地方，并保持貨物的充足。如果有顧客找不到的商品，則可以找任何一位工作人員，他們會(huì)給與最大的幫助。另外母親節(jié)當(dāng)天超市配合母親節(jié)的主題，當(dāng)顧客購(gòu)買某些特定商品時(shí)，特別附送康乃馨，來(lái)慶祝母親節(jié)。
4、超市的便民服務(wù)
大潤(rùn)發(fā)超市服務(wù)中心設(shè)有廣播服務(wù)、公交ic卡充值、團(tuán)購(gòu)接待處、贈(zèng)品發(fā)放處、退換貨處、開票處、售儲(chǔ)值卡等多項(xiàng)便民服務(wù)，大大方便了超市顧客的購(gòu)物。超市的寄包處設(shè)在出入口交匯處，方便了顧客的存取。另外在賣場(chǎng)的出口處設(shè)有今日店長(zhǎng)意見處，顯示當(dāng)日店長(zhǎng)的姓名與照片，顧客可以根據(jù)當(dāng)日購(gòu)物經(jīng)歷給與表?yè)P(yáng)或批評(píng)及建議。
5、存在的問(wèn)題和不足
在隨后的觀察中我注意到，有的工作人員忙得不可開交，有的人卻呆呆站著看著，什么事都不做，這不能不說(shuō)是大潤(rùn)發(fā)招聘的失敗，也是任務(wù)分配的失敗。
在商品的陳列上暴露了一些問(wèn)題。食品的分類十分詳盡，但日用品的分類則不完備，分類牌存在缺陷;在易碎商品區(qū)，如容器類有專門的支架進(jìn)行固定，顧客經(jīng)過(guò)時(shí)若不小心碰到，也不容易掉下，但在酒類商品區(qū)，并沒(méi)有看到防護(hù)措施，工作人員也不多，這就無(wú)法保證顧客的購(gòu)物安全和超市里商品的'安全。
沒(méi)有最好，只有更好。下面是我為美特好今后更好的發(fā)展提出的合理可行性意見：
1在超市外部環(huán)境方面，大潤(rùn)發(fā)超市有的存車處為露天式，到下雨天對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)十分不方便，所以需要改善。
2在商場(chǎng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)方面，賣場(chǎng)之間的連接是十分重要的，所以在顯眼的位臵應(yīng)多設(shè)臵指示牌，方便顧客選購(gòu)商品;另外需要入口做得更顯眼。
3在大潤(rùn)發(fā)的免費(fèi)班車方面，應(yīng)該完善公交汽車接送服務(wù)，多配臵幾輛車，為更多消費(fèi)群體提供服務(wù)。在宣傳方面，可以利用廣告宣傳車，在各大學(xué)校、小區(qū)等發(fā)傳單派發(fā)特價(jià)單等方法。
4在商品及其陳列方面，增強(qiáng)對(duì)酒類等易碎商品的防護(hù)，應(yīng)配備防損人員。掛條商品不應(yīng)為與貨架商品同類，而應(yīng)為具備高毛利、高關(guān)聯(lián)性、低價(jià)格、具備沖動(dòng)消費(fèi)特質(zhì)的商品。周轉(zhuǎn)率較低的商品必須關(guān)注有效期，有效期前3~6個(gè)月應(yīng)采取調(diào)整陳列位臵、進(jìn)入搭售、促銷系列等方式處理。缺貨商品應(yīng)擺掛“熱銷缺貨牌”，不應(yīng)出現(xiàn)空白情況。
5設(shè)立消費(fèi)者服務(wù)投訴點(diǎn)，以及投訴電話，在人員方面應(yīng)挑選具有經(jīng)驗(yàn)及有職權(quán)人士擔(dān)當(dāng);投訴處理要迅速；投訴案例要詳細(xì)記錄。
6在服務(wù)方面，首先，應(yīng)該開設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)服務(wù)員形象以及服務(wù)操作方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)員的素質(zhì)，要求員工真正做到顧客就是上帝。
7對(duì)部分必需品的價(jià)格做一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，薄利多銷以吸引更多的消費(fèi)者。
8要保證超市內(nèi)食品（包括熟食與水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。
9超市內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)門再不用的時(shí)候必須緊鎖，在使用必須打開的時(shí)候，必須派專人在門口看管，以免有顧客不慎進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，造成不必要的麻煩。
總之，作為本區(qū)規(guī)模最大、集散規(guī)模程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進(jìn)的物流水平，還應(yīng)有良好的服務(wù)設(shè)施和便利的交通條件等。這些都要通過(guò)周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展需要、服務(wù)設(shè)施、建設(shè)條件以及超市全體員工的長(zhǎng)期努力才能取得。
大潤(rùn)發(fā)超市發(fā)展至今，已經(jīng)遍布全中國(guó)各大城市，漸漸地成為我們生活中不可或缺的好鄰居，但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)自由化與國(guó)際化的趨勢(shì)下，會(huì)不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)和需求。通過(guò)本課題的調(diào)查和討論，更加積極地思考了大潤(rùn)發(fā)及其其他賣場(chǎng)超市該如何帶動(dòng)消費(fèi)者市場(chǎng)，才能提高銷售額，才能在經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中獲得利潤(rùn)，以至促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
展望未來(lái)，大潤(rùn)發(fā)將持續(xù)成長(zhǎng)，且對(duì)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)及環(huán)境等多層面考研下，不斷求新求變，來(lái)滿足消費(fèi)者對(duì)品味，產(chǎn)品及服務(wù)的要求。