總結(jié)不僅是對自己的一種梳理，也是對他人的一種分享。怎樣提高自己的寫作水平是許多人關(guān)心的問題，我們可以多多練習(xí)和積累。總結(jié)是一種重要的書面材料，下面是一些成功的范例供大家參考。
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，全鎮(zhèn)上下思想高度統(tǒng)一，組織有力，各職能部門責(zé)任明確，密切配合，抓重點、攻難點、促亮點，開展了扎實有效的工作，我鎮(zhèn)文明城市創(chuàng)建工作取得了明顯成效，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)向各位代表匯報如下。
一、主要做法
(一)健全機構(gòu)、強化措施
我鎮(zhèn)專門成立*鎮(zhèn)創(chuàng)建省市級文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記任組長、鎮(zhèn)長任常務(wù)副組長、其他班子成員任副組長、相關(guān)站所長任成員，工作組下設(shè)辦公室，由宣傳委員兼任辦公室主任，村建所所長負責(zé)辦公室日常工作，為推進創(chuàng)建工作提供了有力的組織保障。
(二)壓實責(zé)任，督促檢查到位
根據(jù)縣委辦公室縣政府辦公室印發(fā)的《*縣創(chuàng)建省市級文明城市工作方案》的通知，我鎮(zhèn)制定了*鎮(zhèn)創(chuàng)建省市級文明城市工作方案，下發(fā)至各個村（居），力求將創(chuàng)建工作落到實處。強化督查考核，將創(chuàng)建工作納入到村（居）目標(biāo)管理考核。加大日常督查，對沒有完成任務(wù)、行動遲緩的村（居），對村（居）書記主任約談，要求其限期整改。嚴格落實“一月一評”的衛(wèi)生評比的制度，要求村（居）每個月對各轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)或居民家庭的衛(wèi)生情況進行檢查，根據(jù)檢查結(jié)果進行適當(dāng)物質(zhì)獎懲。
(三)加大宣傳力度，營造良好氛圍
1、利用媒體宣傳。一是利用兩微一端大力宣傳我鎮(zhèn)創(chuàng)建文明城市工作；
二是張貼公告、發(fā)放倡議書。要求村（居）在公告欄、重要路口張貼公告、倡議書，印發(fā)《倡議書》*萬份，編印*萬份《致廣大村居民的一封信》，充分運用戶外廣告牌、建筑圍擋等廣告資源廣泛宣傳，號召全體居民“爭做文明人，爭創(chuàng)文明城”。三是利用民間文化團體宣傳。利用我鎮(zhèn)轄區(qū)新世紀文工團、肖家春暉劇團及劉氏劇團等業(yè)余劇團通過表演的方式宣傳社會主義核心價值觀，號召全體參與到文明城市創(chuàng)建中來。
2、利用典型樹榜樣。要求各村（居）積極推薦道德榜樣。*個村（居）公告欄都設(shè)有“好人榜”，江西好人網(wǎng)全年共推薦好人*人次用身邊凡人善舉來教育人、鼓舞人、帶動人，通過引入典型，帶動群眾道德實踐活動的深入開展，使全鎮(zhèn)人民的文明素質(zhì)有了顯著提高。
(四)突出重點，開展專項整治
1、倡導(dǎo)清凈整潔，治理垃圾亂扔現(xiàn)象。一是集中治理“八亂”，對轄區(qū)內(nèi)*個行政村*個自然村開展農(nóng)村清潔工程，以空氣清新、河水清澈、大地清潔的“整潔美麗，和諧宜居”家園為目標(biāo)，對轄區(qū)范圍內(nèi)小街小巷、居民小區(qū)的陳年垃圾、小廣告、違章廣告牌進行了集中清理，*年以來，共處理垃圾*多噸，非法廣告墻面*多平方米；
二是豬場整治，對轄區(qū)內(nèi)豬場進行了專項整治，截止*年*月*日，全鎮(zhèn)禁養(yǎng)區(qū)共拆除養(yǎng)殖場*家，面積*平方米，關(guān)停*家，面積*平方米；
三是進行磚廠整治，共整治磚廠*家；
四是聯(lián)合工業(yè)園管委會對工業(yè)污水排放進行嚴厲查處。
2、開展交通秩序志愿服務(wù)活動。一是實施“開展文明交通引導(dǎo)活動”。我鎮(zhèn)組織若干名志愿者聯(lián)合縣義工協(xié)會，開展了“文明出行”活動，以“要看紅綠燈、要走通道、要走斑馬線、要走人行道，不要闖紅燈、不要橫穿馬路、不要翻越護欄、不要走機動車道”“四要四不要”為主要內(nèi)容，在城區(qū)路窄車多、人車爭路、十字路口紅綠燈等地方安排人員進行疏導(dǎo)，對亂停車、行人闖紅燈等不文明行為的進行勸導(dǎo)。二是開展“文明秩序、安全出行”活動。我鎮(zhèn)組織志愿者聯(lián)合縣藍絲帶志愿者協(xié)會、縣團委在春節(jié)等客運量較大的時間段在縣客運總站開展客運秩序整治活動。在車站、售票網(wǎng)點、候車廳，為不熟悉手機客戶端購票、電腦購票和自動售票機購票的旅客辦理購票取票業(yè)務(wù)，幫助外出務(wù)工人員長途客運車票，在人員集中的車站設(shè)立志愿服務(wù)工作站、咨詢臺，為人們提供出行咨詢、運送行李、照顧老幼等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計*年以來，我鎮(zhèn)共為農(nóng)民工買票、提供各種服務(wù)近*千人次，發(fā)放宣傳單張*多份。
(五)加強學(xué)習(xí)，抓好思想隊伍建設(shè)
一是堅持不懈抓教育，通過報告會、入村宣講、座談會等形式，將文明創(chuàng)建目標(biāo)意義傳播到基層各個角落；
二是在機關(guān)大院、主干道等地設(shè)立懸掛旗幔、落地廣告*余幅，使遵德守禮，社會主義核心價值觀深入人心，提高群眾思想道德素質(zhì)；
三是設(shè)立道德講堂，按照“唱一首歌曲，講一個故事，誦一段經(jīng)典，作一番點評，談一點感悟，行一個德字禮”六個環(huán)節(jié)要求，一講一主題，一堂一檔案，認真開展道德講堂活動。
二、主要工作成效
(一)志愿組織逐步成熟。越來越多的民間志愿者組織成立，參與到創(chuàng)建文明城市中來，定期籌集善款,給貧困學(xué)生、老人捐款捐物,參與到文明城市公益活動。我鎮(zhèn)成立了*鎮(zhèn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊，轄區(qū)共成立*個社區(qū)學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)工作站,印發(fā)了《關(guān)于深入推進黨員志愿服務(wù)工作的通知》,組建起了“青年志愿者”“巾幗志愿者”等多支志愿服務(wù)隊,注冊會員達到*萬人，累計服務(wù)時長*小時，分別在環(huán)境保護、清潔衛(wèi)生、公益文化、交通勸導(dǎo)、關(guān)愛空巢老人、留守兒童、失獨家庭等方面開展志愿服務(wù)活動。
(二)城市環(huán)境明顯改善。創(chuàng)建文明城市以來,越來越多的志愿者走上街頭，清掃衛(wèi)生,維護交通,治安巡邏,清理沿街店牌,規(guī)范馬路市場等,受到社會各界的關(guān)注和好評。我鎮(zhèn)社區(qū)志愿服務(wù)組織定期組織社區(qū)居民開展環(huán)境整治活動，向他們宣傳文明城市創(chuàng)建工作，越來越多的群眾自覺維護城市衛(wèi)生，自發(fā)參與到文明城市創(chuàng)建中來。
(三)文明程度明顯提高。公共場所、窗口行業(yè)的誠信缺失、公德失范、道德滑坡問題得到很大改善。同時,公共場所倡導(dǎo)文明風(fēng)尚,窗口行業(yè)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”凡人善舉不斷涌現(xiàn),道德風(fēng)尚普遍形成,涌現(xiàn)出張忠友、容琳江等優(yōu)秀道德模范。
(四)聯(lián)動機制初步形成。結(jié)合“一樹兩強”主題活動，鎮(zhèn)、村、組三級迅速聯(lián)動，用好黨員志愿服務(wù)隊，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。轄區(qū)內(nèi)村（居）按照”鎮(zhèn)村聯(lián)動、劃片分段、夯實責(zé)任”的工作思路,在包抓環(huán)境衛(wèi)生整治責(zé)任區(qū)的基礎(chǔ)上,堅持”便于管理、就近參與、相對平衡”的原則,要求各村（居）全程、全面參與文明城市創(chuàng)建工作。建立了定期召開鎮(zhèn)村干部會議制度,通報情況,研究問題,推進工作,形成了鎮(zhèn)村聯(lián)動、齊抓共管的生動局面。
三、存在的主要困難和問題
(一)工作責(zé)任落實不力，整改不到位。一是任務(wù)整改落實不嚴。針對督查出的問題，沒有督促村（居）嚴加整改。二是執(zhí)行力不強。存在部分村（居）職能意識、責(zé)任意識不強，工作主動性差，創(chuàng)建意識薄弱，不清楚創(chuàng)建任務(wù)，不明白目標(biāo)要求，對付應(yīng)付，得過且過的現(xiàn)象；
三是調(diào)研不夠深入，沒有組織落實檢查，沒有明確工作措施，沒有收集歸檔活動資料，一些具體矛盾沒有及時去協(xié)調(diào)。
(二)宣傳力度有待提高，創(chuàng)建的參與面和覆蓋面不夠。文明城市的創(chuàng)建需要人人參與，雖然通過各種渠道的宣傳動員，創(chuàng)建文明城市的意義已經(jīng)深入人心，群眾參與度也顯著提高，但是還是存在占道經(jīng)營、車輛亂停亂放、牛皮鮮小廣告亂貼等重點問題，導(dǎo)致衛(wèi)生狀況差，經(jīng)營環(huán)境差，生活污水隨意排放，攤擔(dān)隨意擺放，雜亂無章，嚴重阻礙了文明城市創(chuàng)建工作。文明創(chuàng)建與文化活動融入不夠，城市文化陣地建設(shè)還需進一步加強，切實為創(chuàng)建活動提供陣地保障，從而不斷提高群眾參與的積極性；
文明城市、文明單位和城鄉(xiāng)共建等群眾性精神文明建設(shè)活動領(lǐng)域不夠?qū)挘黝惼髽I(yè)特別是建筑、餐飲、旅游等行業(yè)文明創(chuàng)建工作沒有跟進。
(三)農(nóng)村精神文明建設(shè)仍然是薄弱環(huán)節(jié)。文明城市創(chuàng)建增加了以城帶鄉(xiāng)，幫扶共建、環(huán)境整治、民風(fēng)建設(shè)等方面的內(nèi)容。在市場經(jīng)濟條件下，利益驅(qū)動下只講“利益”、不講“公益”，遇事“向錢看”現(xiàn)象仍然存在?！懊利愢l(xiāng)村”建設(shè)不平衡，門前三包、村（居）民公約作用發(fā)揮的不充分，文明家庭、好兒女、好婆媳評選還不普及，大額彩禮、婚喪嫁娶攀比成為農(nóng)民的負擔(dān)，這些都影響制約著文明城市創(chuàng)建工作的推進。
四、意見和建議
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步抓好問題整改。文明城市測評體系對創(chuàng)建內(nèi)容、創(chuàng)建標(biāo)準、創(chuàng)建要求等都做了全面的規(guī)定，非常明確具體。要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實責(zé)任，嚴格考核，列入年度目標(biāo)考核，加大權(quán)重，我們要按照測評體系的要求，對文明城市創(chuàng)建中存在的問題開展全方位梳理，地毯式清查、整改。公共設(shè)施有缺損的，要趕緊完善；
環(huán)境衛(wèi)生有死角的，要趕緊清理；
重點工作沒到位的，要趕緊落實；
材料未交齊的，要趕緊整理報送。文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)及具體人員分工，要按照各自職責(zé)，逐個點去自查，及時發(fā)現(xiàn)問題，尤其是對安全隱患、矛盾糾紛要及時整改。如果落實整改不到位，這些都將成為今后問責(zé)和追責(zé)的依據(jù)。
（二）加大宣傳，抓好氛圍營造。創(chuàng)建文明城市宣傳工作要全面升溫，要運用各種有效方式和載體，要開展各類活動，征集優(yōu)秀家風(fēng)家訓(xùn)，利用道德講堂等載體，開展一系列群眾喜聞樂見的文藝活動，開展多形式、常態(tài)化的宣傳教育，高密度、多視角的宣傳報道，大力宣傳。利用宣傳海報、報紙、微信等方式宣傳創(chuàng)建文明城市工作，提高市民對創(chuàng)建工作的知曉率、支持率和參與度。把宣傳普及工作延伸到基層每個角落、每個層面和每一個人，最大限度地動員廣大市民自覺投身創(chuàng)建活動，爭當(dāng)城市主人翁，為創(chuàng)建文明城市做貢獻添光彩。
(三)抓重點，攻難點。抓好薄弱環(huán)節(jié)的整改，重點解決城鎮(zhèn)管理中的頑疾。我鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、老舊小區(qū)與背街小巷等這些地方，要明確職責(zé)，確保每個區(qū)域都有專人負責(zé)，做好各村、各社區(qū)保潔工作。對農(nóng)貿(mào)市場周圍、背街小巷臟亂差等城市管理方面的老問題，要采取疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治的辦法。聯(lián)合縣直有關(guān)部門，對城區(qū)每個角落每個細節(jié)進行一次系統(tǒng)性拉網(wǎng)式排查，從根本上解決城區(qū)主次干道、汽車站、老舊小區(qū)和背街小巷等重點區(qū)域的臟亂差。堅決制止流動攤販、出店經(jīng)營等違規(guī)行為，突出抓好原時代廣場周邊、大型農(nóng)貿(mào)市場等地區(qū)的綜合整治。加大人流量大的路口交通引導(dǎo)，嚴厲查處違規(guī)停車，闖紅燈現(xiàn)象。
（三）建立健全督查工作制度，加強督促檢查工作。文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組要深入督查，定期通報創(chuàng)城進展情況，對沒有完成任務(wù)、行動遲緩的村（居），限期整改，抓好落實，確保整改到位，全力以赴推進文明城市創(chuàng)建工作。
（四）健全體系，部門聯(lián)動。文明創(chuàng)建中有許多工作需要多單位協(xié)作開展，例如文明交通交管部門要切實強化責(zé)任意識，加強對車輛亂停亂放、非法運營等行為的執(zhí)法管理。同時要強化措施，加大工程運輸車輛整治力度，創(chuàng)造安全、文明、暢通的交通環(huán)境；
環(huán)境綜合整治，需要城管部門對各農(nóng)貿(mào)市場的占道經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生以及馬路市場進行集中整治，并采取有效措施，防止特殊路段、特殊時段占道經(jīng)營現(xiàn)象的反彈，堅決取締馬路市場，加大垃圾清運的力度，確保城區(qū)干凈衛(wèi)生。相關(guān)職能部門要各司其職，相互協(xié)作，有重點，有步驟的開展文明城市創(chuàng)建工作。
（五）加大創(chuàng)城經(jīng)費保障。建議加大創(chuàng)建文明城市的經(jīng)費投入，對重大項目和重大活動所需經(jīng)費按照縣委、縣政府確定的意見給予保證。建立創(chuàng)建文明城市獎勵機制，對在創(chuàng)建文明城市工作中做出貢獻的村（居）和個人，及時給予物質(zhì)獎勵，激發(fā)村（居）和群眾參與文明城市創(chuàng)建的熱情。
接下來，我鎮(zhèn)將以更加堅定的決心、更加飽滿的熱情、更加務(wù)實的作風(fēng)，鼓足干勁，全身心投入到創(chuàng)建工作中來，積極配合、按時完成上級交給的各項工作。
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文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇二
長豐鎮(zhèn)中楊屯位于鎮(zhèn)政府駐地東3公里處，全村共有143戶，705人，村民代表20人，黨員25人，黨支部成員數(shù)3，共有“兩委”干部4人。擁有耕地660畝，20xx年人均純收入8588元。近年來，中楊屯村黨支部和村委會一班人認真貫徹落實黨在農(nóng)村的各項方針政策，加大對農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，加強對農(nóng)民思想道德教育和技術(shù)培訓(xùn)力度，開展形式多樣的群眾性文化活動，活躍農(nóng)民文化生活，多措并舉，積極促進鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)。
村兩委一班人認為，抓好思想教育，是推進農(nóng)村精神文明建設(shè)的關(guān)鍵。著力從解決廣大農(nóng)民的精神動力入手，利用黨員遠程教育平臺、道德講堂、善行功德榜等形式教育干部和群眾，通過有針對性的教育，實現(xiàn)了先進性與廣泛性的有機結(jié)合，提高了村民群眾的整體素質(zhì)，為推進三個文明建設(shè)奠定了堅定的思想基礎(chǔ)。
村內(nèi)主街道實現(xiàn)全部硬化、綠化、亮化，所有臨街立面全部進行了粉刷。投資4萬余元新種植冬青200余平米，葉梅、木槿、塔松200余棵。并對花池進行了修整。全村文化墻達到了500多平米。集資5萬元做為匹配資金，用于新修楊屯-崇村鄉(xiāng)道。投資5萬元，新打吃水井一眼，并配套建設(shè)水罐及管道，實現(xiàn)了農(nóng)村供水城市化。加大文化廣場建設(shè)力度。投資5萬元對600余平方米的文化廣場進行了硬化，安裝健身器材15套，豐富了群眾的業(yè)余文化生活。
中楊屯村兩委一直把村民道德建設(shè)當(dāng)作一項大事來抓，設(shè)置了道德教育警示牌，刷寫了道德建設(shè)標(biāo)語，進一步推動了創(chuàng)建文明村工作不斷向廣度和深度發(fā)展。一是抓制度，強化外在約束。以弘揚社會主義核心價值觀為契機，修訂了符合村情、民情的《村規(guī)民約》，要求各家各戶認真學(xué)習(xí)，遵照執(zhí)行，以此來不斷規(guī)范村民們的言行舉止。二是抓載體，提高活動質(zhì)量。積極探索文明建設(shè)的有效載體，在全村開展了“十星級文明戶”、“五好家庭”、“好婆婆”、“好媳婦”等評選活動，使村民在自我教育、自我評價中享受到精神文明建設(shè)的成果，從而大大調(diào)動了廣大村民參與文明村建設(shè)的積極性。三是抓風(fēng)氣，推進移風(fēng)易俗。近年來，村兩委先后出臺了婚喪嫁娶不得大操大辦、不得賭博酗酒、不得參與迷信活動等一系列規(guī)定，并納入村規(guī)民約。利用好紅白理事會，由村里的老干部和有威望的族長擔(dān)任紅白理事會會長和會員，全村統(tǒng)一標(biāo)準，不準大操大辦，白事不成席，一個白事的花銷不能超過15000元。村干部以簽名的方式向全村人民承諾，帶頭遵守有關(guān)規(guī)定，爭做移風(fēng)易俗的帶頭人。
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇三
我校是一所農(nóng)村初級中學(xué)，現(xiàn)有18個教學(xué)班，1382名學(xué)生，83名教職工。教學(xué)成績連續(xù)xx年保持全縣第一，中考成績在全市一直名列前茅。這是我校落實黨的教育方針，堅持“德育為首、強化素質(zhì)、發(fā)展特色”的辦學(xué)理念，實施了“以學(xué)校帶農(nóng)村，以學(xué)生帶家長”的國防教育“雙帶工程”，使國防教育、公民道德教育與中華美德教育有機結(jié)合，在開展“安全文明校園”創(chuàng)建活動中充分發(fā)揮作用。促進教育教學(xué)工作，提高學(xué)生整體素質(zhì)，構(gòu)建和諧校園的結(jié)果。近幾年，連續(xù)獲得“全國中華傳統(tǒng)美德教育工作先進單位”、“河北省文明單位”、“河北省國防教育工作先進單位”、“河北省優(yōu)秀業(yè)余少年軍?！薄ⅰ昂颖笔≈行W(xué)德育工作示范?！?、“河北省現(xiàn)代教育技術(shù)實驗?！薄ⅰ昂颖笔◇w育達標(biāo)先進單位”、“河北省心理健康教育示范?！薄?“承德市國防教育樣板單位”、“承德市初中示范校”、“承德市德育工作示范?！?、“承德市普及實驗教學(xué)示范?！薄俺械率袃?yōu)秀家長學(xué)校”等榮譽。
平安穩(wěn)定、和諧文明的校園環(huán)境是學(xué)校取得優(yōu)異成績的前提條件，也是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。現(xiàn)簡要總結(jié)匯報如下：
學(xué)校樹立了安全工作第一的思想，把創(chuàng)建安全文明校園工作并列入學(xué)校工作重要議事日程，成立了校長任組長，副書記、副校長、校委會成員為成員的“創(chuàng)建安全文明校園”領(lǐng)導(dǎo)小組，實行一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓，教務(wù)、后勤、政教等職能處室具體抓的合作格局。
學(xué)校制定了《門衛(wèi)管理制度》、《安全工作保衛(wèi)制度》、《夜間巡邏制度》、《食品衛(wèi)生制度》、《實驗室制度》等多項制度。學(xué)校實行分級管理，學(xué)校分別與班主任、任課教師及其他崗位負責(zé)人簽訂安全文明校園創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，實行創(chuàng)建工作評先樹優(yōu)一票否決制和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制。同時成立突發(fā)事件應(yīng)急小組，制定突發(fā)事件預(yù)警機制，應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件。
學(xué)校無小事，處處有安全。學(xué)校各種會議、如校長會、行政會、教職工大會都要講安全工作，升旗儀式上有以安全為主題的國旗下講話，有以安全為主題的主題班會，做到安全工作常常講，不斷強化全體師生的安全意識和責(zé)任。強化安全教育，我校利用主題班會、板報、櫥窗、國旗下講話等多種形式對學(xué)生進行安全教育，通過班級、團支部多種渠道向?qū)W生灌輸安全知識，利用校園網(wǎng)向?qū)W生宣傳防水防電、交通等“三防”方面自救常識，提高學(xué)生的安全防范意識和自我保護意識。
加強師德修養(yǎng)，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍是創(chuàng)建“安全文明校園”的保證。
1、以身作則，團結(jié)務(wù)實。
我校領(lǐng)導(dǎo)干部都能以身作則，率先垂范。如：副書記李春龍同志苦口婆心對學(xué)生進行深入細致的思想工作，利用課余時間找學(xué)生談心。經(jīng)常來不及吃飯，致使胃病一次又一次地發(fā)作，疼得他額頭冒汗，臉色蒼白，而他卻從沒請過一次假，休息過一天。副校長邢克玉同志利用雙休日為教師輔導(dǎo)信息技術(shù)，并親自與教師制作課件。教導(dǎo)主任劉xx舍小家顧大家，一心撲在工作上。1998年6月初，劉主任抓畢業(yè)班工作，遠在黑龍江老家劉主任的母親病危，讓他父親打電話說臨終前想見見兒子，卻未能如愿。為啥？劉主任說：“我不能在這二十來天的關(guān)鍵時刻仍下學(xué)生不管。”總務(wù)主任申國平同志為搞好學(xué)校的基建維修工作，未休過星期日，越是假期他越忙。學(xué)校美觀了，他人也苗條了。
我校領(lǐng)導(dǎo)班子十幾年如一日，團結(jié)務(wù)實，攻堅克難，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)、依靠全校師生，使教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，辦學(xué)條件得到改善。
2、以人為本，促進發(fā)展。
德育在學(xué)校的實施，首先遇到來自家庭的阻力。根據(jù)部分家長不懂教育和重智輕德不會教育子女的現(xiàn)象，我們決定通過“雙帶工程”和家長學(xué)校活動，把素質(zhì)教育思想輻射到家庭中去。使家長更新觀念，與時俱進，用全新的人才觀、價值觀，對待自己的孩子。家長主動配合學(xué)校教育學(xué)生，是加強德育管理，優(yōu)化育人環(huán)境的必要條件。我們打印了《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《社會主義榮辱觀》、《鐵路護路聯(lián)防管理條例》等，讓學(xué)生帶回家去，念給父母聽，貼到人多的地方宣傳。召開家長座談會，辦好家長學(xué)校，開展教師訪萬家活動，使家長配合學(xué)校做好教育學(xué)生的各項工作。進而要求家長為學(xué)校提意見、建議。接著我們開展了“尊長輩、孝父母、尚美勤學(xué)”、“孝敬父母美我心靈”、“文明禮貌月”等評比活動。
學(xué)校開設(shè)了法律教育課，做到師資配備，課時設(shè)置、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間“四落實”，對師生進行法制教育，防止師生犯罪發(fā)生與教育教學(xué)事故發(fā)生。我們充分挖掘校園內(nèi)外教育資源，聘請派出所所長馮國強同志為法制副校長，定期到校舉辦法制講座，開展安全教育、普法教育。
總之，我們始終把學(xué)校及師生安全工作當(dāng)作大事抓緊抓實抓好，從不大意，從不麻痹，從不懈怠，我校師生無一違法犯罪，守法率達100％，未出現(xiàn)安全事故，學(xué)校及師生財產(chǎn)未受到損失，學(xué)校教育教學(xué)秩序井然，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。今后，我們還將進一步提高認識，明確任務(wù)，狠抓落實，認真總結(jié)成功經(jīng)驗，建立學(xué)校安全長效機制，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，扎實有效的工作方法，把本項活動同加強師資隊伍建設(shè)、抓好學(xué)生思想道德教育、探索教育方法、繼續(xù)落實安全責(zé)任制和增強師生安全防范意識緊密結(jié)合起來，不斷推進“安全文明校園”創(chuàng)建活動的深入開展，為建設(shè)和諧教育做出應(yīng)有的貢獻。
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇四
效地開展全鎮(zhèn)人口與計劃生育工作。
月止，全鎮(zhèn)共有常住人口人，戶籍人口人，人；外來流動人口人，其中育齡婦女人。全鎮(zhèn)施用各種避孕方法人。全鎮(zhèn)共出生人，計劃內(nèi)人，計劃生育率達%，流動人口出生人，流動人口計劃生育達%。全年初婚人，死亡人，施行四項手術(shù)人，引流產(chǎn)人，意外妊娠率控制在5%。
一年來，自始自終把創(chuàng)建“文明窗口”活動融合在辦公室日常工作中，把計生干部的工作作風(fēng)、為育齡群眾服務(wù)的滿意度列為計生目標(biāo)管理考核中。認真宣傳貫徹計劃生育基本國策，層層落實人口與計劃生育工作目標(biāo)責(zé)任制，鎮(zhèn)對社區(qū)、單位，社區(qū)對村（社）考核。開展經(jīng)常性的宣傳教育、綜合服務(wù)、科學(xué)管理工作，堅持以人為本，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務(wù)；加強基層基礎(chǔ)工作和管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高計生隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、政治素質(zhì)水準，增強法制觀念、群眾觀念、服務(wù)觀念，完善利益導(dǎo)向機制，落實14周歲以下獨生子女父母獎勵費人，今年享受獨生子女費人，計元，其中家屬地企業(yè)獨生子女父母獎勵費也得到落實。規(guī)范運行計生保障、救助保障機制，全鎮(zhèn)現(xiàn)有名計劃生育家庭獎勵扶助對象每人每年領(lǐng)到元的扶助金，位計生并發(fā)癥病人共得到元的補助費。
今年下半年，針對**社區(qū)流動人口占全鎮(zhèn)78%的情況下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，各部門的配合下，在**社區(qū)成立新居民服務(wù)管理中心的條件下，成立了新居民計劃生育服務(wù)管理站，明確了新居民服務(wù)管理站的管理內(nèi)容、工作職責(zé)，并配備了4名新居民服務(wù)管理人員（其中2名為輔警），明確管理員工作職責(zé)、工作目的、工作性質(zhì)。在各村原有基礎(chǔ)上成立了以村計生服務(wù)員為主的新居民計劃生育服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，在新居民聚集的三個小區(qū)配專人負責(zé)。服務(wù)管理站經(jīng)過幾個月的運行，效果非常明顯，對外來流動人員（新居民）做到七知：知其本人，知其戶籍所在地，知其現(xiàn)居住地，知其暫住原因，知其家庭情況，知其經(jīng)濟來源，知其現(xiàn)實表現(xiàn)，同時，也使新居民享受到本地居民化服務(wù)，人性化管理。
今年9月份，在上級計生部門的統(tǒng)一部署下，積極推行優(yōu)生促進工程，為漁農(nóng)村新婚、待孕、在孕婦女發(fā)放免費“優(yōu)生券”，提高漁農(nóng)民群眾優(yōu)生優(yōu)育意識，有效抑制出生缺陷率，提高人口出生素質(zhì)。
為廣泛開展預(yù)防艾滋病宣傳活動，普及艾滋病防治知識，在第二十個“世界艾滋病宣傳日”到來之際，我辦協(xié)同兄弟部門緊緊圍繞“遏制艾滋履行承諾”宣傳主題，充分發(fā)揮各社區(qū)計生協(xié)會會員骨干作用，開展艾滋病宣傳活動，舉辦艾滋病畫報展覽，發(fā)放宣傳讀本，并向外來人員發(fā)放免費避孕套。通過多種形式的宣傳服務(wù)，使廣大群眾進一步了解掌握艾滋病的傳播途徑，提高自我保護意識，并深刻了解預(yù)防艾滋病是全社會的共同責(zé)任。
文明窗口創(chuàng)建是黨和政府的要求，是計生部門、計生干部自身素質(zhì)提高的需要，也是廣大漁農(nóng)村群眾的期盼，是創(chuàng)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。在以后的工作中，我們將以更加飽滿的精神，嶄新的形象推進計生工作再上一臺階。
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、專家：
上午好!
新鄉(xiāng)市第十六中學(xué)始建于1974年，占地約24畝，前身為新鄉(xiāng)市藝術(shù)職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校，2010年教育轉(zhuǎn)型承擔(dān)義務(wù)教育任務(wù)。經(jīng)近幾年的探索實踐，借助與22中多元合作辦學(xué)的機遇,辦學(xué)規(guī)模不斷擴大，生源數(shù)量逐年增加，教學(xué)成績不斷提升，社會聲譽不斷提高。目前，我校在職教師73名，共有22個教學(xué)班，在校生約1200人。
自從開展市級文明校園創(chuàng)建活動以來，我校按照市文明辦、市教育局的統(tǒng)一部署，高度重視創(chuàng)建工作，健全機構(gòu)，明確職責(zé)，精心組織各項工作，使學(xué)校面貌發(fā)生了巨大變化：校園綠化、美化、凈化得到進一步加強;校園文化建設(shè)得到進一步提高;“人文”管理得到進一步體現(xiàn);打造了一個“團結(jié)務(wù)實、開拓創(chuàng)新”的領(lǐng)導(dǎo)班子;建立了一支“品德優(yōu)秀、樂業(yè)敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛”的教師隊伍;為師生搭建了良好的發(fā)展平臺，常規(guī)管理實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。結(jié)合我校工作實際，切實開展文明校園創(chuàng)建工作，現(xiàn)將工作匯報如下：
我校深入開展學(xué)習(xí)習(xí)總書記重要講話精神和治國理政新理念、新思想、新戰(zhàn)略活動，積極開展社會主義核心價值觀的學(xué)習(xí)和踐行活動，在學(xué)校大門口、教室、辦公室、各功能教室等區(qū)域都布置了核心價值觀宣傳版面;認真做好社會主義核心價值觀“三進”活動。加強教職工的思想政治學(xué)習(xí)，組織黨員、教師開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育學(xué)習(xí)活動。使全校教職工的政治認同感和教書育人責(zé)任感得到增強。
學(xué)校成立了黨支部書記、校長趙群為組長，主管德育工作的副校長陳惠莉為副組長，學(xué)生處、學(xué)生會及班主任為成員的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持以養(yǎng)成教育、法治教育、誠信教育等為重點。一是由學(xué)生處牽頭，每周活動有落實、有檢查、有評比、有反饋、有總結(jié)，以書香浸潤校園，以法治約束言行;二是由學(xué)生會牽頭組織實施，堅持設(shè)立“校園衛(wèi)生監(jiān)督崗”、“校園安全監(jiān)督崗”和“學(xué)生文明行為監(jiān)督崗”，著力構(gòu)建學(xué)生德育實踐的平臺。通過學(xué)生上崗執(zhí)勤，增強學(xué)生自律自護意識，倡導(dǎo)文明行為習(xí)慣;三是通過爭創(chuàng)“美德少年”、“新時代好少年”、“文明班級”和“文明學(xué)生”等活動，樹立學(xué)生模范典型。
圍繞“立德樹人”根本任務(wù)，我校堅持以學(xué)生發(fā)展為主流，德育活動為主線，加強未成年人思想道德建設(shè)，學(xué)校積極創(chuàng)設(shè)活動載體，大力開展形式多樣、內(nèi)容豐富的德育教育活動，增強“活動育人”效果。
(一)新生軍訓(xùn)及入學(xué)第一課
軍訓(xùn)是全面提升學(xué)生國防意識和磨煉學(xué)生意志的“第一課”，軍訓(xùn)能夠幫助同學(xué)們磨煉頑強意志、塑造健全人格。新初一的孩子們在班主任老師的全程陪伴下，不懼酷暑，一遍遍地站軍姿、練動作、喊口號、訓(xùn)內(nèi)務(wù)……展現(xiàn)了青春應(yīng)有的姿態(tài)。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。入學(xué)前的一周，每天的晨讀(讀經(jīng)典)、午練(習(xí)書法)讓孩子們在書香中陶冶情操，讓每個學(xué)生對《新鄉(xiāng)市十六中學(xué)容止格言》、《新鄉(xiāng)市第十六中學(xué)學(xué)生誓詞》、《中小學(xué)生行為規(guī)范》等內(nèi)容熟記于胸，時時刻刻規(guī)范和約束自我言行。
(二)小荷法治進校園活動
法治教育是我校常抓不懈的基礎(chǔ)性工作。自本學(xué)期起，在市教育局馮建副局長及思道科呂愛民科長以及市檢察院相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我校被定為市檢察院小荷青少年維權(quán)中心進校園定點學(xué)校。每周都有市檢察院、市公安局等部門的“小荷哥哥”“小荷姐姐”為學(xué)校師生帶來精彩的法治講座。迄今為止，學(xué)校已經(jīng)開課6次，并做到了每次宣講結(jié)束及時總結(jié)，及時宣傳報道，受到了教育界同仁的贊譽。
(三)憲法小衛(wèi)士活動
今年以來，新鄉(xiāng)市第十六中學(xué)積極貫徹落實上級要求，扎實有效地開展憲法小衛(wèi)士活動。趙群校長親自對此項工作進行部署，學(xué)校召開專題班主任工作會議，著力強調(diào)憲法小衛(wèi)士活動的重大意義，團委副書記馬玲針對教育部青少年普法網(wǎng)的注冊問題對與會班主任進行培訓(xùn)，要求各班利用好班會、學(xué)信通、家長微信群等多種途徑，向家長和學(xué)生進行活動宣傳。在我校全體師生的共同努力下，我校憲法小衛(wèi)士活動在全市教育系統(tǒng)中表現(xiàn)突出，效果顯著，不管是注冊人數(shù)還是答題人數(shù)，都名列前茅，在市教育局召開的精神文明創(chuàng)建專題會議上，我校受到市局領(lǐng)導(dǎo)多次表揚。我校學(xué)生代表姬嘉惠同學(xué)積極參加新鄉(xiāng)市教育局主辦的中小學(xué)“學(xué)憲法，講憲法”演講比賽，并取得中學(xué)組二等獎的優(yōu)異成績。我校同時榮獲憲法小衛(wèi)士活動優(yōu)秀組織獎。
(四)校園防欺凌活動
為切實推動學(xué)生欺凌防治工作落到實處，加強青少年法治宣傳和預(yù)防工作，9月26日下午，新鄉(xiāng)市第十六中學(xué)舉行了“向校園欺凌說不——預(yù)防校園欺凌，共創(chuàng)文明校園”法治講座進校園活動。市教育局職業(yè)教育局局長于建新、衛(wèi)濱區(qū)人民檢察院黨組書記、檢察長吳皓、衛(wèi)濱區(qū)人民檢察院黨組成員、副檢察長梁麗云、新鄉(xiāng)市第十六中學(xué)黨支部書記、校長趙群等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席了本次活動。衛(wèi)濱區(qū)人民檢察院王荔杰檢察官情真意切的講解，讓法律知識變得更通俗易懂。與會領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生一起上臺，在“拒絕校園暴力防止校園欺凌共創(chuàng)文明校園”的紅色條幅上鄭重簽字。市教育局領(lǐng)導(dǎo)充分肯定了我校在學(xué)生法治教育方面所作出的努力和成效，稱贊我校本次活動的舉辦為我市學(xué)校預(yù)防校園欺凌工作樹立了優(yōu)秀榜樣。
(五)向國旗敬禮
為抓好青少年價值觀形成和確定的關(guān)鍵時期，引導(dǎo)青少年扣好人生第一?？圩樱凇笆弧眹鴳c節(jié)前，我校組織開展“向國旗敬禮”系列活動。
9月30日上午，新鄉(xiāng)市第十六中學(xué)全體師生在操場隆重集會，舉行升旗儀式。圍繞本次愛國教育主題，我校把網(wǎng)上簽名寄語活動納入了學(xué)校的愛國教育系列活動中來，并以這次網(wǎng)上簽名寄語活動為契機，使愛國教育貫穿于課堂教學(xué)和社會實踐的各個方面。截止目前，我校登陸中國文明網(wǎng)、向國旗敬禮的學(xué)生超千余人,同學(xué)們用自己的心聲,向國旗敬禮，為偉大祖國送上自己誠摯的祝福。衛(wèi)濱區(qū)真意社區(qū)志愿者代表出席本次活動，稱贊學(xué)?；顒娱_展扎實有效。
(六)抵制洋節(jié)，堅持文化自信
根據(jù)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳在2017年1月25日印發(fā)的《關(guān)于實施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見》文件要求，“實施中國傳統(tǒng)節(jié)日振興工程，豐富春節(jié)、元宵節(jié)、清明、端午、七夕、中秋、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日文化內(nèi)涵”。學(xué)校自覺抵制過“洋節(jié)”，過好中國傳統(tǒng)節(jié)日，守護我們的民族傳統(tǒng)，保持我們的文化基因。由學(xué)校團委牽頭向廣大老師、同學(xué)發(fā)出“關(guān)注傳統(tǒng)節(jié)日、弘揚民族文化、增強文化自信、向洋節(jié)說再見”倡議，學(xué)校師生時刻堅定共產(chǎn)主義理想信念，踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚民族文化，增強民族文化自信，從我做起，傳承文明，過中國節(jié)!
(七)爭當(dāng)“新時代好少年”、“文明學(xué)生”
為全面貫徹落實黨的十九大報告提出的“培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人”的要求,培育和踐行社會主義核心價值觀,幫助未成年人“扣好人生第一?？圩印?鍛造中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人,按照市文明辦、市教育局聯(lián)合在全市未成年人中廣泛開展“學(xué)習(xí)和爭做美德少年”活動安排，在校園中積極推進“新時代好少年”“文明學(xué)生”活動，引導(dǎo)未成年人見賢思齊，向上向善、孝老愛親，忠于祖國、忠于人民，努力成長為擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人。我校推薦身殘志堅的好少年——初二(17)班的靳欣悅參與評選，并受到市教育局、市文明辦領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。在市教育局文明校園專題會議中，思道科特意播放了我校的視頻，與會領(lǐng)導(dǎo)專家都深受感動。
(八)書香校園活動
為進一步推動我校教育工作，活躍校園文化，營造良好的讀書氛圍，我校以“共建書香校園，啟迪夢想少年”為主題，在操場舉行了“互聯(lián)網(wǎng)+”讀書進校園活動啟動儀式。本次活動特邀樊登讀書會新鄉(xiāng)分會會長辛亮蒞臨我校。學(xué)校1200名學(xué)生千人齊誦《少年中國說》，“美哉我少年中國，與天不老!壯哉我中國少年，與國無疆!”同學(xué)們慷慨激昂的聲音響徹校園，讓我們感受到了同學(xué)們“為中華之強大而讀書”的信心和決心。語文老師在輔導(dǎo)課時間，積極開展樊登小讀者讀書交流活動，激發(fā)了學(xué)生讀書熱情，并且在家長和教師中同步開展每周共讀一本書活動。例如我們?yōu)閹熒凹议L推薦：《叛逆不是孩子的錯》，結(jié)合紙質(zhì)書籍《不要和叛逆期孩子較勁》，要求班主任及家長撰寫讀書心得，扎實促進家庭共育，營造書香校園氛圍。
(九)省心理健康專家團隊進校園
在第27個世界精神衛(wèi)生日到來之際，我校特邀河南省精神衛(wèi)生中心專家團隊進校園，為同學(xué)們帶來了一場不一樣的心理健康親子講座。一是集中聆聽專家講座;二是分組進行個別心理咨詢，家長與孩子一起接受心理輔導(dǎo)，解決孩子出現(xiàn)的各項問題。本次講座的順利開展對于疏解學(xué)生心理困惑，豐富學(xué)生校園生活起到了立竿見影的效果。
(十)開展建隊日活動
今年我校舉行了盛大的建隊日慶?；顒?舉行接收新隊員入隊儀式。我校建隊日活動培養(yǎng)了學(xué)生們愛國主義情懷,營造了濃厚的少先隊活動氛圍,增強少先隊員的光榮感和使命感,提升了全體師生熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛祖國的自豪感。
(一)邀請專家講座
11月7日上午，我校特邀新鄉(xiāng)市交警二大隊李亮警官到我校開展道路交通安全普法宣傳講座，提高了學(xué)生交通安全法制意識和自我保護能力，加強了學(xué)生交通安全知識宣傳教育。針對近期學(xué)生上學(xué)路上發(fā)生的交通安全事故，校長趙群同志立即召開全校安全專題會議，再次強調(diào)要以釘釘子的精神，扎扎實實推進安全工作，學(xué)生安全不止是在校園內(nèi)，校外更為重要，環(huán)境更為復(fù)雜，要讓校園安全成為一種校園文化、班級文化，滲入到每一位學(xué)生的意識中!
學(xué)校通過組織開展交通安全、消防安全、法治教育、生命和財產(chǎn)安全、社會治安形勢等專題教育和技能培訓(xùn)活動,為維護學(xué)校安全穩(wěn)定奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。并通過落實校園安全穩(wěn)定工作責(zé)任制,加強了校園安全隱患排查、校園安全值班及巡邏等工作,有效地鞏固了學(xué)校安全穩(wěn)定和文明校園建設(shè)的成果。多年來,學(xué)校未發(fā)生重大責(zé)任、安全事故或惡性事件,校園內(nèi)無邪教和“黃、賭、毒”等丑惡現(xiàn)象,學(xué)校的安全穩(wěn)定工作多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
(二)成立突發(fā)事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定預(yù)案
學(xué)校建立安全意外事故處置預(yù)案制度和突發(fā)事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了消防、自然災(zāi)害等意外事故應(yīng)急預(yù)案,每學(xué)期定期進行應(yīng)急演練。學(xué)校重視對各種突發(fā)事件預(yù)防工作的落實,配齊消防器材,制定各項管理制度,并定期開展安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時排除。強化門崗工作制度,學(xué)校聘任3名專職保安作為門崗工作人員,并簽定安全工作責(zé)任書,實行24小時工作制度,同時實行校務(wù)人員、全體教師值班制度,為學(xué)校安全把好笫一道關(guān)。
(三)定期排查隱患
學(xué)校定期對體育設(shè)施、學(xué)生活動場所進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,不留隱患。除此之外，學(xué)校在校門口豎立多幅安全警示標(biāo)語,在征得市交警部門同意后自費購入小型交通燈、爆閃燈，保障學(xué)生上下學(xué)交通安全。在校門口劃設(shè)禁區(qū)線,嚴禁擺攤停車。在校門外安裝交通攝像頭,并成立了校園周邊環(huán)境治理領(lǐng)導(dǎo)小組進行安全管理糾察,建立周邊綜治長效機制,校園周邊再無一處亂停亂擺現(xiàn)象,環(huán)境得到根本治理。
我校在德育工作實踐中深刻地認識到，在新的歷史條件下要做好德育工作，必須要充分發(fā)揮學(xué)生家長的作用，努力使家庭教育和學(xué)校教育形成合力。我校通過成立家長委員會、辦好家長學(xué)校、教師走訪家庭等活動，把家庭教育與學(xué)校教育緊密結(jié)合起來，共同關(guān)愛、教育學(xué)生，形成家校共育合力。開學(xué)前夕，家長學(xué)校及時開課，主管副校長陳惠莉連續(xù)多次親自授課，讓七年級全體家長更全面地了解學(xué)校，幫助家長樹立科學(xué)的家庭教育觀念。此項活動在河南廳教育廳網(wǎng)上家長學(xué)校網(wǎng)站進行宣傳報道。除此之外，學(xué)校還做了以下工作：
(一)校園開放日，感受孩子點滴成長
學(xué)校定期組織“校園開放日”活動，請家長走進課堂聽課，參觀學(xué)生手工制作、繪畫創(chuàng)作等成果展覽，讓學(xué)生根據(jù)自己所學(xué)特長，為家長進行才藝表演，讓家長感受到孩子在學(xué)校中的點滴進步。
(二)親子交流，感謝父母養(yǎng)育之恩
學(xué)校每學(xué)期組織親子交流活動，讓學(xué)生以小品、詩朗誦、講故事等形式，登臺表達對父母養(yǎng)育之恩的感謝之情。
(三)親子共讀，做孩子良師益友
家長陪學(xué)生逛書店，選好書，幫助學(xué)生建立家庭書櫥，與孩子共讀書，交流讀書體會，學(xué)會做孩子的良師益友。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，層層落實
我校積極落實黨建工作責(zé)任制，認真開展好“三會一課”活動，學(xué)校班子成員加強黨建黨廉建設(shè)，履行“兩個責(zé)任”“一崗雙責(zé)”，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”黨組織，積極推動“兩學(xué)一做”常態(tài)化教育和“敢轉(zhuǎn)爭”教育活動，并逐級延伸到中層干部、教研組長、黨員教師中去，一級抓一級，層層抓落實。校黨支部十分重視意識形態(tài)建設(shè)，按照意識形態(tài)工作方案及應(yīng)急處置辦法、思想政治教育工作方案，自覺地把意識形態(tài)領(lǐng)域和思想政治教育工作記在心上、抓在手上、扛在肩上，及時加強監(jiān)控管理，定期研判形式，抓好教師隊伍，發(fā)揚優(yōu)勢、補齊短板，確保不出現(xiàn)問題。
(二)依法決策，依章辦事
學(xué)校嚴格執(zhí)行校務(wù)公開制度，嚴格落實民主集中制和“三重一大”決策制度，學(xué)校重大事務(wù)提交教代會討論決定。
(三)深入一線，發(fā)揮表率
我校堅持校級、中層干部下教研組制度，推行師生談心活動，密切聯(lián)系群眾，干群關(guān)系融洽。黨支部定期研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，每學(xué)年組織全體教師員工簽訂《拒絕有償補課承諾書》《廉潔從教協(xié)議書》，對工作中的不良現(xiàn)象敢管、嚴管。在干部選拔任用工作中，我校充分發(fā)揚民主，堅持德才兼?zhèn)浜兔裰骷兄圃瓌t，所選的領(lǐng)導(dǎo)干部都是從一線中出來的好班主任、好任課老師，工作有實績，群眾認可，能力強，威信高。在本次文明校園創(chuàng)建工作中，我校黨員干部積極參加各項活動，黨員志愿者注冊率達100%，顯示了黨員教師的先鋒示范作用。群眾對黨員的滿意率在90%以上。
為弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，讓師生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，繼承中華民族傳統(tǒng)美德，樹立志愿服務(wù)理念，學(xué)校不斷推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化制度化，根據(jù)文明辦的要求，制定我校志愿服務(wù)方案，開展系列活動。
(一)每周五下午到社區(qū)開展幫扶活動
我校教職工以組處為單位，堅持每周五下午到真意社區(qū)無主庭院開展幫扶活動。我校志愿者打掃垃圾、清除雜草，對社區(qū)進行美化綠化硬化，并進行心理健康宣講。真意社區(qū)處處留下十六中志愿者的身影，為創(chuàng)建文明單位工作增添了一抹志愿紅。
(二)每學(xué)期到八里鋪村進行“美麗鄉(xiāng)村”幫扶
我校深入貫徹精準扶貧工作精神，每學(xué)期2次，每年至少4次到定點幫扶的八里鋪村走訪慰問，給貧困村民送大米、面粉、食用油、日常等生活用品，還送文化下鄉(xiāng)、搞心理健康宣講等，把精準扶貧工作落在實處。
(三)定期開展“春雨行動”，進行教育精準扶貧
為認真貫徹落實《新鄉(xiāng)市教育精準扶貧“春雨行動”實施方案》文件精神，推動“春雨行動”深入、持續(xù)、扎實開展，我校精準扶貧小分隊與結(jié)對學(xué)?！馇鹂h陳橋鎮(zhèn)中心校和司莊中學(xué)定期開展幫扶活動。我校充分利用教師資源，送教下鄉(xiāng)，給幫扶學(xué)校的孩子帶去高效、優(yōu)質(zhì)的課堂教學(xué);我校充分利用圖書資源，定期給結(jié)對學(xué)校捐獻圖書，為學(xué)校孩子送去文化大餐;我校充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+精準扶貧”的優(yōu)勢，通過視頻的形式把優(yōu)質(zhì)課“空中專遞”到結(jié)對學(xué)校，共同學(xué)習(xí)、交流、提高，使優(yōu)質(zhì)教育資源惠及一方。
(四)黨員義工服務(wù)無處不在
黨員義工活動是我校一道靚麗的風(fēng)景線。黨員同志不忘初心，牢記使命，深入貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，扎實推進“兩學(xué)一做”“敢轉(zhuǎn)爭”主題教育，在學(xué)中做，在做中學(xué)，把理論化為行動，共筑中國夢。黨員們帶頭去社區(qū)開展志愿幫扶、文明宣傳，同時還開展了教育扶貧、城市清潔、畫安全線、值文明崗、美化綠化等活動，黨員義工隊不怕臟不怕累，如同萬能磚，哪里需要哪里搬，落實全心全意為人民服務(wù)的宗旨，展現(xiàn)共產(chǎn)黨人的光輝形象。
一所學(xué)校發(fā)展的根本在于優(yōu)質(zhì)教學(xué)，而優(yōu)質(zhì)教學(xué)的關(guān)鍵又在于優(yōu)秀教師。只有通過精選良師，培育名師，建立一支高素質(zhì)的教師隊伍，學(xué)校才能取得實質(zhì)性發(fā)展。為此，我校多次邀請十中、二十二中的國家、省、市級名師到學(xué)校指導(dǎo)課堂教學(xué)，也經(jīng)常組織我校教師到四中、二十二中參觀學(xué)習(xí)，我校與二十二中定期開展聯(lián)合教研活動。除此以外，我校還組織教師到全國知名高校和特色學(xué)校學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理念，華中師范大學(xué)、南京師范大學(xué)、陜西師范大學(xué)、東北師范大學(xué)等都留下了我校教師研學(xué)課改的足跡。
在注重借助外力的同時，更重要的是堅持苦練內(nèi)功。近年來，學(xué)校先后開展了“教學(xué)研討課”“同課異構(gòu)”“一師一優(yōu)課”“優(yōu)秀教案評比”等活動。在學(xué)校形成了“人人搞課改、課課展風(fēng)采、全員優(yōu)質(zhì)課”的良好氛圍。
加強師德師風(fēng)建設(shè)是我?？嗑殐?nèi)功的另一個重要途徑。每學(xué)期伊始，學(xué)校定期召開師德師風(fēng)專題會議，確定師德建設(shè)的目標(biāo)和要求，通過多種形式對我校優(yōu)秀教師的感人事跡大力宣傳，在全校范圍內(nèi)形成學(xué)習(xí)師德標(biāo)兵、爭做優(yōu)秀教師的良好氛圍。
請進來、走出去、聯(lián)合培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)研修、拜師結(jié)對、師德演講、學(xué)習(xí)楷?！幌盗信e措使教師們的面貌煥然一新，逐步形成“教學(xué)常規(guī)管理更精細，校本教研更有效，教學(xué)質(zhì)量更優(yōu)異，綜合評價更科學(xué)，教師素質(zhì)更過硬”的十六中教師新風(fēng)貌。到2018年10月，我校已有16人次獲市級優(yōu)質(zhì)課觀摩課一、二等獎，2項市級課題結(jié)項，3人獲得河南省名師稱號，9人獲得河南省骨干教師稱號，10人獲得新鄉(xiāng)市骨干教師稱號，106人次獲得市級以上表彰。
為了扎實推進文明校園創(chuàng)建工作，我校以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、十九大精神和社會主義核心價值觀為指導(dǎo)，制定校園文化建設(shè)方案，建設(shè)良好的校風(fēng)、教風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。以豐富多彩、積極向上的校園文化活動為載體，形成厚重的校園文化積淀和清新的校園文明風(fēng)尚。
(一)定期開展核心價值觀大講堂活動
我校以貫徹落實社會主義核心價值觀為目的，以學(xué)生學(xué)習(xí)實踐和教師引領(lǐng)為形式，開展文化實踐活動，將24字核心價值觀的含義，融入日常教學(xué)和學(xué)習(xí)生活中，真正做到知行合一。社會主義核心價值觀大講堂師生共講，除寒暑假外，每月一次，真正做到同實踐共分享。
(二)開展誠信銀行文化活動
我校以“誠信小銀行”為主題的誠信教育活動，為師生價值觀的培育奠定了堅實的基礎(chǔ)。學(xué)生處牽頭、各年級組實施，以講故事、誦經(jīng)典、學(xué)典型、談感悟、許諾言等形式詮釋誠信無價，以榜樣的力量激勵師生誠實守信，借經(jīng)典誦讀加深對誠信的理解。通過系列文化活動，使師生從點滴做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起，讓誠信之花開滿校園。
(三)開展法治教育和普法宣傳活動
開展普法教育，預(yù)防未成年人犯罪，預(yù)防校園欺凌事件發(fā)生是學(xué)校德育工作的重要組成部分。我校定期邀請法治副校長、轄區(qū)民警、交警支隊文明交通宣傳員到我校開展普法教育宣講活動，召開法治教育主題班隊會，辦手抄報、黑板報，組織學(xué)生在教師和家長帶領(lǐng)下參加文明交通崗執(zhí)勤。黨員、教職工參加普法教育講座、討論會和學(xué)習(xí)“一章兩法”系列活動等。此類活動的舉行，提高了廣大師生的法治意識，為文明校園創(chuàng)建又增加一抹亮色。
(四)戲曲文化進校園活動
根據(jù)《關(guān)于戲曲進校園的實施意見》，我校努力實現(xiàn)每位學(xué)生每年免費欣賞一場優(yōu)秀戲曲演出，幫助學(xué)生了解戲曲知識，培養(yǎng)興趣，傳承優(yōu)秀民族文化。學(xué)校結(jié)合實際，還開展了以下工作：
1.戲曲文化學(xué)習(xí)課程化。開設(shè)戲曲學(xué)習(xí)課程，將戲曲文化融入學(xué)校藝術(shù)課堂教學(xué)中，把戲曲文化作為學(xué)校藝術(shù)教育課程資源。
2.戲曲文化學(xué)習(xí)普及化。營建校園戲曲學(xué)習(xí)氛圍，通過多種途徑進行校園戲曲文化知識推廣和宣傳，讓戲曲文化深入師生心中。
3.戲曲文化學(xué)習(xí)常態(tài)化。戲曲文化推廣與學(xué)校日常教學(xué)活動相結(jié)合，融入學(xué)生校園生活中。
4.戲曲文化學(xué)習(xí)特色化。將“戲曲進校園”活動與學(xué)校文化建設(shè)相結(jié)合，成為推進校園文化建設(shè)、打造辦學(xué)品牌的特色。
(五)傳承民族傳統(tǒng)節(jié)日文化，培養(yǎng)愛國主義思想情操
中國傳統(tǒng)節(jié)日文化是由中華民族優(yōu)秀文化長期積淀凝聚而成，歷史悠久、內(nèi)涵豐富。我校通過校本課程，開展了一系列文明風(fēng)尚行動：移風(fēng)易俗、傳承好家風(fēng)活動、文明節(jié)儉、文明上網(wǎng)、綠色出行這些活動，讓學(xué)生了解了傳統(tǒng)節(jié)日的由來、風(fēng)俗習(xí)慣及其象征意義，讓學(xué)生感受到中華民族文化的魅力，從而受到潛移默化的教育。
校園環(huán)境建設(shè)是學(xué)校精神文明建設(shè)的窗口，同時又是學(xué)校日常德育的載體。我校將辦學(xué)理念和育人目標(biāo)有機融入學(xué)校環(huán)境文化建設(shè)，創(chuàng)設(shè)了一個時時受教育，處處受感染的德育環(huán)境。將學(xué)校苗圃綠化、美化，路面硬化，建成休閑花園。將圍墻建成道德文化長廊，發(fā)揮靜態(tài)環(huán)境的啟迪作用，讓每個學(xué)生處處感受到文化的熏陶，處處都能得到美的享受。學(xué)校還把每一塊墻面都作為宣傳陣地。墻面上安裝師生感悟和名人格言，讓每一面墻壁都成為無聲的語言，可謂是“一墻一廊皆文化，一草一木蘊教育?！?BR> 為了讓學(xué)生浸潤在濃濃的書香之中，班級設(shè)有讀書角，除了將借閱學(xué)校的圖書搬進教室，學(xué)生還把自己購買的圖書拿到教室，使書籍“活”起來，與同學(xué)一起分享，共同成長。圖書的種類琳瑯滿目，學(xué)生涉獵廣泛，不但擴大了知識面，而且培養(yǎng)了學(xué)生的良好閱讀習(xí)慣。
(一)按照學(xué)校建設(shè)標(biāo)準，我校建設(shè)了教學(xué)陣地和文化陣地，開展了豐富多彩的活動。
(二)開展好社團活動，我校有廣播站社團、學(xué)生志愿者社團等社團活動。
(三)我校建有校園宣傳櫥窗、電子顯示屏和校園廣播站。(四)建設(shè)學(xué)校微博、微信平臺等網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地。
(五)學(xué)校辦公室對各類報告會、研討會、培訓(xùn)會、講座等實施審批制度。
活動陣地的建設(shè)就是為我校的教育教學(xué)改革做服務(wù)。教育改革，最難的是轉(zhuǎn)變教師的觀念。為了讓教師跳出傳統(tǒng)思想的束縛，十六中抓住多元合作辦學(xué)的契機，向優(yōu)質(zhì)學(xué)?？待R，圍繞新課程改革，加大課堂教學(xué)改革力度，結(jié)合我校學(xué)生實際開展了“小組合作”的教學(xué)模式，在推進“新課改”的同時，強化校本教研。教學(xué)模式的改變促使學(xué)生學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)變。新的教學(xué)模式強調(diào)每位學(xué)生都要積極參與到學(xué)習(xí)活動中，主動發(fā)現(xiàn)問題、主動解決問題，學(xué)習(xí)任務(wù)由大家共同分擔(dān)，集思廣益，各抒己見，各盡其能?！靶〗M合作”教學(xué)模式把學(xué)生的個人自學(xué)、小組交流、班級討論、教師指點等有機地結(jié)合起來，進而促使學(xué)生之間合作、競爭，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情，挖掘了個體學(xué)習(xí)潛能，使學(xué)生在互補互促中共同提高。
音樂、美術(shù)、體育、書法社團是我校的特色內(nèi)容。學(xué)校充分利用原藝職專藝術(shù)底蘊，開設(shè)多內(nèi)容、多形式的藝術(shù)社團。我校現(xiàn)設(shè)有書法社團、朗誦社團、聲樂社團、藝術(shù)設(shè)計社團等多個特色體藝團隊，一大批學(xué)生在省市級藝術(shù)展示活動中獲獎。
近年來，學(xué)校通過激發(fā)師生進步的內(nèi)驅(qū)力，取得了累累碩果。學(xué)校先后被授予“河南省級衛(wèi)生先進單位”“省級語言文字規(guī)范化學(xué)?！薄笆〖壥痉缎约议L學(xué)校”“新鄉(xiāng)市文明單位”“新鄉(xiāng)市辦學(xué)水平綜合評估一類?！薄靶锣l(xiāng)市示范性學(xué)?！薄靶锣l(xiāng)市中小學(xué)德育工作先進”“初中教學(xué)先進單位”“新鄉(xiāng)市新優(yōu)質(zhì)學(xué)?！钡戎T多榮譽稱號，教學(xué)成績也逐年提高，從2014年的升入示范類高中的34人提高到2018年的60人。
2018年是新的三年規(guī)劃的起始年。在改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型提升的道路上，學(xué)校將繼續(xù)完善齊抓共管機制，把教書育人，管理育人，服務(wù)育人落到實處;改進工作方法，使德育教育更加規(guī)范化、科學(xué)化、精細化、系統(tǒng)化，教育活動系列化和教育評價具體化。學(xué)校將遵循德育指南，開展德育實踐，融入經(jīng)典熏陶，整合家校教育，加大教師培訓(xùn)，注重隊伍(班主任團隊，優(yōu)秀青年教師團隊，名師及骨干教師團隊)建設(shè)，提高教學(xué)成績。
文明校園創(chuàng)建是一項重要的長期的工作。我校將認真貫徹落實文明校園創(chuàng)建工作的精神和要求，繼續(xù)堅持思想引領(lǐng)，加強中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，培育和踐行社會主義核心價值觀;繼續(xù)抓住全國文明城市創(chuàng)建常態(tài)化和文明校園創(chuàng)建工作的契機，進一步完善機制，推動文明建設(shè)制度化、常態(tài)化、規(guī)范化，助力文明新鄉(xiāng)建設(shè);繼續(xù)著力進行校園文化建設(shè)，培育校園文化的特色和內(nèi)涵，用文化的力量來凝心聚力謀發(fā)展，繼往開來譜新篇;繼續(xù)深入開展精神文明創(chuàng)建活動，按照測評體系標(biāo)準，謀劃好各項工作;繼續(xù)加大文明創(chuàng)建經(jīng)費投入力度，使十六中的文明創(chuàng)建工作更上一層樓。
十六中人會認準目標(biāo)加油干，“咬定青山不放松”，求嚴求實抓管理，求精求細做教育，共建共享齊努力，立足現(xiàn)實求進步。從細節(jié)抓起，從小事做起，從薄弱處改起，堅持不懈，久久為功，力爭把學(xué)校的精神文明建設(shè)引向深入，不斷邁上新的臺階，為新鄉(xiāng)市的文明建設(shè)做出更大更新的貢獻!
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇六
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣創(chuàng)建省級文明縣城辦公室精心指導(dǎo)下，交通運輸系統(tǒng)上下認真貫徹落實縣創(chuàng)建省級文明城縣工作要求，積極推動交通運輸系統(tǒng)創(chuàng)建省級文明城縣各項工作的開展，取得較好成績。
1、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責(zé)任。全縣創(chuàng)建省級文明城縣工作啟動后，我局迅速召開局領(lǐng)導(dǎo)班子會和駐城各單位主要負責(zé)人會議，迅速傳達學(xué)習(xí)貫徹全縣創(chuàng)建省級文明城縣動員大議精神，部署落實交通系統(tǒng)創(chuàng)建任務(wù)。
一是迅速成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。創(chuàng)建省級文明城縣，時間短、任務(wù)緊。我們迅速成立了以主要負責(zé)人為組長的創(chuàng)建省級文明城縣領(lǐng)導(dǎo)小組，系統(tǒng)各相關(guān)單位也立即成立了以主要負責(zé)人為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建省級文明城縣當(dāng)作交通頭等重點工作來抓。
二是迅速制定創(chuàng)建工作方案。按照《xx省文明城市測評細則（2016年版）》要求，逐項對照，迅速制定了《xx縣交通運輸局創(chuàng)建省級文明城市工作方案》。三是迅速分解落實創(chuàng)建任務(wù)。按照交通行業(yè)管理創(chuàng)建職能，將創(chuàng)建任務(wù)分解落實到相關(guān)股室及下屬單位。
2、狠抓宣傳發(fā)動，造濃創(chuàng)建氛圍。創(chuàng)建省級文明城縣以來，我局積極做好各類創(chuàng)建宣傳工作，不斷深化培育和踐行社會主義核心價值觀，在公告欄、出租車led屏、服務(wù)窗口廣泛宣傳“講文明樹新風(fēng)”公益廣告，加強道德模范陪樹和道德講堂建設(shè)。經(jīng)常性組織交通文明志愿者上街道、進社區(qū)、進出租車開展志愿服務(wù)工作，引導(dǎo)市民增強文明意識。加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，做到責(zé)任區(qū)內(nèi)無臟、亂、差，辦公區(qū)內(nèi)無不文明行為。積極開展“愛崗敬業(yè)、明禮誠信”主題實踐活動和“三優(yōu)一完善”（即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善投訴處理機制）創(chuàng)建工作，引導(dǎo)交通行業(yè)不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。重點開展出租車行業(yè)專項整治，加強從業(yè)人員培訓(xùn)，出租車車容車貌整治，規(guī)范經(jīng)營整治，打擊黑車非法營運，組織志愿者開展明察暗訪，重點推廣應(yīng)用“出租車文明服務(wù)工作法”，選擇一部分出租車開展規(guī)范化達標(biāo)工作，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
3、突出創(chuàng)建重點，強化排查整改。
一是突出汽車客運總站必查單位的專項整治。汽車客運總站是此次省檢查組必查現(xiàn)場，針對縣創(chuàng)建指揮部和我們在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的臟、亂、差以及無障礙通道等硬件設(shè)施不到位問題，我們多次與客運站領(lǐng)導(dǎo)進行溝通協(xié)調(diào)，責(zé)成他們出錢、出人、出力，及時解決存在的問題；先后對前期發(fā)現(xiàn)的問題督促整改，現(xiàn)汽車站廁所已經(jīng)改造完成，并成立志愿服務(wù)站、文明勸導(dǎo)站。并配置文明勸導(dǎo)人員在車站履行文明勸導(dǎo)職責(zé)。汽車站提升改造工作已經(jīng)掛網(wǎng)招標(biāo)，預(yù)計本月內(nèi)動工。
二是按照縣委、縣政府和縣創(chuàng)建省級文明城縣指揮部的要求，我們每周五開展網(wǎng)格化區(qū)域清掃活動，包括大掃除、清除小廣告、牛皮癬以及辦公區(qū)衛(wèi)生清掃工作。
三是不定期對文明樓院走訪，確保在文明樓院打造完成后，住戶能對樓院衛(wèi)生及文明氛圍保持。
省級文明城縣創(chuàng)建迎查工作雖然告一段落，但創(chuàng)建省級文明城縣的腳步?jīng)]有停止，下一步，我局將按照縣委、縣政府和創(chuàng)建省級文明城縣指揮部的要求認真抓好長效管理。
一是繼續(xù)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓創(chuàng)建不松懈。創(chuàng)建省級文明城縣是一項長期工作任務(wù)，我們堅決按照上級要求，長抓不懈，做到不管交通工作任務(wù)多么繁重，創(chuàng)建省級文明城縣的班子不散，并對系統(tǒng)創(chuàng)建工作進行再動員、再部署，確保人人肩上有擔(dān)子，個個身上有責(zé)任。
二是繼續(xù)強化宣傳發(fā)動，確保創(chuàng)建氛圍不減。按照人人參與創(chuàng)建，個個都是創(chuàng)建責(zé)任人的要求，進一步加大宣傳力度，充分調(diào)動系統(tǒng)廣大干部職工的積極性，確保創(chuàng)建省級文明城縣變成大家長期的自覺行動。
三是鞏固創(chuàng)建成果，建立長效管理機制。對前一階段創(chuàng)建省級文明城縣中好的做法、經(jīng)驗進行認真總結(jié)，對照《xx省文明城市測評細則（2016年版）》要求，逐項再對照，再檢查，對好的做法繼續(xù)鞏固，對存在的問題認真加以整改，并形成長效管理機制融入日常管理之中。
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
近兩年來，**街道按照市、區(qū)文明單位創(chuàng)建考核要求，始終把創(chuàng)建文明單位作為貫徹“兩手抓，兩手都要硬”方針、推動四個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措來抓，緊緊圍繞“創(chuàng)文明單位，樹**形象，促經(jīng)濟發(fā)展”的文明創(chuàng)建主題，把文明創(chuàng)建始終貫穿到街道各項工作的全過程，廣泛發(fā)動，深入推進，全員參與，創(chuàng)建工作取得了顯著成績，近兩年內(nèi)獲區(qū)級以上表彰100余次，實現(xiàn)了經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提升創(chuàng)建水平
文明單位創(chuàng)建工作貫穿于街道工作始終。三是充分發(fā)揮群團組織的積極作用，形成了黨、政和工、青、婦齊抓共管精神文明創(chuàng)建的良好局面。
二、思想教育深入，道德風(fēng)尚良好
三、經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，工作實績突出
一是主動服務(wù)，經(jīng)濟實力明顯提升。堅持把發(fā)展作為第一
《市級文明單位創(chuàng)建工作匯報材料》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇八
為了積極施行集團公司李總經(jīng)理面向全局提出的“全面增產(chǎn)增效”總方針，我房地產(chǎn)公司銷售科在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開展創(chuàng)建“廉潔文明服務(wù)窗口”活動；在該活動中我銷售科全體人員不斷加強個人銷售技能、提升服務(wù)品質(zhì)，向“增產(chǎn)增效”踏出堅實的步伐。
隨著市場經(jīng)濟的變化，我房地產(chǎn)公司銷售科全員逐漸認識到服務(wù)的重要性。當(dāng)今社會，第三產(chǎn)業(yè)拼的就是服務(wù)，房地產(chǎn)更是如此，房屋的質(zhì)量是一方面，銷售人員的服務(wù)態(tài)度更是起到了決定性的作用，因此我銷售科針對市場導(dǎo)向，開展創(chuàng)建“廉潔文明服務(wù)窗口”活動。
一、壓時間，講奉獻，爭效益，樹品牌。
在活動開展以來，我銷售科全體人員全面大力提升服務(wù)質(zhì)量，每天提早上崗清潔售樓處衛(wèi)生，努力為顧客營造一個舒適整潔的環(huán)境，同時也是為我公司樹立一個良好的品牌形象；中午施行輪班吃飯，取消午休制度，保證在顧客午休時間也能選購房產(chǎn)；銷售旺季，在科長的帶領(lǐng)下周末施行值班售房制度，有的時候甚至晚上也會加班到6點，確保提升房子的銷售量。
二、比學(xué)習(xí)，拼業(yè)績，多互助，同進步。
同時，為了提升服務(wù)質(zhì)量，派員工到其他房地產(chǎn)公司去調(diào)研，學(xué)習(xí)其先進的銷售模式和禮儀規(guī)范，以保證我們能跟上市場的變化，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每晚進行“我的收獲”經(jīng)驗介紹，由員工親口講述自己針對不同情況采取的相應(yīng)銷售技巧成功進行銷售的案例來引發(fā)大家的思考，并進行討論，總結(jié)銷售經(jīng)驗。再次，合理組建銷售小組，相互激勵售房，以月為單位評比銷售業(yè)績，評出銷售狀元，科室內(nèi)進行鼓勵褒獎并將其銷售經(jīng)驗傳授給其他同事，確保全員共同進步。
三、講服務(wù)，獻溫暖，設(shè)專員，幫購房。
為了進一步加快售房，我們還提供更多更貼心的服務(wù)：向顧客提供咖啡、純凈水和糖果，讓其感受來到我們售樓處就如同回家一樣溫馨，盡最大可能去留住每一位潛在顧客；協(xié)助客戶去銀行繳納房款，在產(chǎn)權(quán)處設(shè)立專員幫助客戶辦理貸款等一系列購房手續(xù)，推行一站式購房服務(wù)，最大程度優(yōu)化縮減手續(xù)鏈，為客戶節(jié)約寶貴時間，同時提高售房效率，用我們真誠去打動顧客，用汗水去收獲業(yè)績，用服務(wù)去贏得好評，確保每一位客戶對我們的服務(wù)達到最大滿意值。
都給出他們滿意的答復(fù)與幫助。同時，售后服務(wù)也是我們銷售科非常注重的細節(jié)，對于我們的業(yè)主，無論他們遇到什么樣的問題，是否在我們工作范圍內(nèi)，我們都會盡力幫助解決或協(xié)調(diào)其他科室?guī)椭鉀Q，因此，許多已購房客戶對我們公司以及員工有了高度的認可，還介紹自己的親朋好友前來購買，很多業(yè)主都與我們銷售人員結(jié)下良好的友誼，從陌生變?yōu)榕笥选?BR> 文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇九
小村鄉(xiāng)衛(wèi)生院現(xiàn)有業(yè)務(wù)用房面積3000平方米，生活用房面積2500平方米，中心衛(wèi)生室3個，村衛(wèi)生室16個，有職工 38 人（其中正式在職在編 25 人，招聘人員 13 人），具有中級職稱 12 人，退休職工 11 人，有正式黨員10人，預(yù)備黨員2人。我院是湖北民族學(xué)院附屬醫(yī)院（民大醫(yī)院）、咸豐縣中醫(yī)院對口幫扶醫(yī)院。今年1-8月全院門診19914人次，收治住院病人1208人，業(yè)務(wù)總收入210余萬元，全面完成了全鄉(xiāng)2萬人的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，與上一年比較實現(xiàn)了門診住院人次增加，例均費用下降的局面，突顯了新一輪醫(yī)改取得實效，2017年、2017年本院獲得了綜合目標(biāo)考核第一名，近3年來，我院在疾控、婦幼、合作醫(yī)療等單項工作中均獲得縣級表彰。
取得實效。在創(chuàng)建過程中，縣政協(xié)、縣紀委、糾風(fēng)辦、縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)均多次到我院對創(chuàng)建工作進行指導(dǎo)，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，我院具體做了以下工作：
一、積極開展動員部署，確保全體職工行動有效，全部群眾知曉。一是今年3月份，我院多次召開班子會，慎重的制定了創(chuàng)建方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并在4月17日，進行了整體安排和部署，把所有的創(chuàng)建工作進行分解，責(zé)任細化到人，做到人人手中有事做，人人肩上有責(zé)任。二是大力營造現(xiàn)場氛圍，4月20日，全院掛上6條垂幅，一方面是向全鄉(xiāng)人民宣傳本院創(chuàng)建“百佳窗口”內(nèi)容；另一方面時刻提醒本院職工，時刻規(guī)范自己的言行；并通過鄉(xiāng)村醫(yī)生、村支兩委等向社會進行廣泛宣傳，確保全鄉(xiāng)群眾人人知曉；三是加大資金投入，在院內(nèi)安裝了led電子顯示屏，通過顯示屏全天播放醫(yī)院承諾、舉報電話、創(chuàng)建主題以及醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)容，主動接受社會的監(jiān)督。
二、扎實開展創(chuàng)建活動，認真做好評議整改，以創(chuàng)建促工作，以創(chuàng)建促發(fā)展。
護士負責(zé)病房衛(wèi)生，確保墻面、桌面、地面、床鋪、床頭柜的整潔。劃定停車位，規(guī)范醫(yī)院車輛停放，杜絕亂停亂放。
（二）狠抓制度建設(shè)。一是通過走訪調(diào)查、征求意見逐步完善了醫(yī)院的內(nèi)部管理制度，并組編了一套醫(yī)療核心制度。二是加強對政策制度法規(guī)的學(xué)習(xí)，尤其是核心制度及惠民政策的學(xué)習(xí)，并建立了考試制度，做到人人過關(guān)，對考試不過關(guān)人員實行適當(dāng)處罰和補考。三是嚴格落實首診醫(yī)師負責(zé)制、一次性告知制、責(zé)任追究制、一日清單簽字制、服務(wù)承諾制等相關(guān)制度。成立了由副院長為組長的督查專班，對制度落實情況進行督查。
（三）狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平。一是落實院長查房制度，確保了醫(yī)療安全。由三位副院長輪流每周業(yè)務(wù)查房和行政查房，查找醫(yī)療、護理工作中存在的問題，并及時解決。二是組織中心組學(xué)習(xí)，強化法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范等知識。三是增添了新的醫(yī)療設(shè)備，提高了診療水平，今年投入40余萬元，增加了彩超，方便了全鄉(xiāng)人民就醫(yī)。四是今年成立了風(fēng)濕?？?，提高了對慢性病的診療水平。
門診，收效良好。
（五）弘揚先進典型，牢樹服務(wù)意識。一是以本院優(yōu)秀醫(yī)生為典型，號召全院干部職工向“黃杰”同志學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他在平凡的工作崗位上無私奉獻、愛崗敬業(yè)、謙虛謹慎、踏實做人的高尚品質(zhì)和以患者為親人的敬業(yè)精神。二是開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論。三是在全院進行向“黃杰”同志學(xué)習(xí)的演講比賽。
（六）扎實開展醫(yī)療購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理活動，取得了實效。對查找出來的問題及時整改。一是“一日費用清單”簽字問題。二是開大處方行為。三是一般診療費落實的問題。
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文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
近兩年來，**街道按照市、區(qū)文明單位創(chuàng)建考核要求，始終把創(chuàng)建文明單位作為貫徹“兩手抓，兩手都要硬”方針、推動四個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措來抓，緊緊圍繞“創(chuàng)文明單位，樹**形象，促經(jīng)濟發(fā)展”的文明創(chuàng)建主題，把文明創(chuàng)建始終貫穿到街道各項工作的全過程，廣泛發(fā)動，深入推進，全員參與，創(chuàng)建工作取得了顯著成績，近兩年內(nèi)獲區(qū)級以上表彰100余次，實現(xiàn)了經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提升創(chuàng)建水平
文明單位創(chuàng)建工作貫穿于街道工作始終。三是充分發(fā)揮群團組織的積極作用，形成了黨、政和工、青、婦齊抓共管精神文明創(chuàng)建的良好局面。
二、思想教育深入，道德風(fēng)尚良好
三、經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，工作實績突出
一是主動服務(wù)，經(jīng)濟實力明顯提升。堅持把發(fā)展作為第一
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文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇十一
羊莊鎮(zhèn)位于滕州市東南部，總面積128平方公里，轄89個行政村，總?cè)丝?.1萬。鎮(zhèn)域環(huán)境優(yōu)美，林茂糧豐，是魯南地區(qū)重要的優(yōu)質(zhì)水源地保護區(qū)。近年來，我鎮(zhèn)按照生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建標(biāo)準，大力發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，優(yōu)化美化鎮(zhèn)村環(huán)境，倡樹和諧鄉(xiāng)風(fēng)民風(fēng)，以創(chuàng)新務(wù)實的舉措有力推動了經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。現(xiàn)將具體情況匯報如下：
我們搶抓棗莊市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范鎮(zhèn)建設(shè)，以及滕州市差異化考核被列為農(nóng)業(yè)類鄉(xiāng)鎮(zhèn)的機遇，積極轉(zhuǎn)變思想、創(chuàng)新思路，克服水源地對經(jīng)濟發(fā)展的影響，實現(xiàn)了生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展的新突破。一是加大財政支農(nóng)力度。堅持把有限的財力用在刀刃上，在積極爭跑各類支農(nóng)項目的同時，加大本級財政資金配套，用于“三農(nóng)”的資金支出占比有較大幅度提高。去年1-10月份財政用于“三農(nóng)”的資金支出800.81萬元，占財政總支出的13.14%;今年1-10月份財政用于“三農(nóng)”的資金支出950.91萬元，占財政總支出的18.4%，同比增長5.26%。近兩年來，在農(nóng)田水利、農(nóng)村道路、教育醫(yī)療等民生項目上投資總額超過2億元，極大改善了農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。二是扶持壯大支農(nóng)產(chǎn)業(yè)。加快“草根經(jīng)濟”發(fā)展，形成刃具加工、被服加工、手套加工、花椒加工、塑料編織、特色種植養(yǎng)殖等經(jīng)濟專業(yè)村38個，帶動就業(yè)5000余人，人均年收入超萬元。加快特色農(nóng)業(yè)發(fā)展，培植壯大糧菜、林果、畜牧、中藥材四大特色產(chǎn)業(yè)，今年新上玉泉林果科技示范園、德富農(nóng)業(yè)科技示范園等特色農(nóng)業(yè)項目6個，新發(fā)展農(nóng)民合作社7家，流轉(zhuǎn)土地3200畝，有力促進了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。加快農(nóng)村剩余勞動力有序轉(zhuǎn)移，抓好了農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，累計轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力近2萬人，已在上海、蘇州形成勞務(wù)基地。三是大力開發(fā)鄉(xiāng)村旅游。充分挖掘得天獨厚的自然風(fēng)光和歷史文化，新建了古薛河小三峽攝影寫生基地、自行車綠道、林果觀光園、大櫻桃采摘園、農(nóng)家樂餐飲和中共滕縣縣委、滕縣抗日民主政府舊址紀念館等特色鄉(xiāng)村旅游項目，著力打造“兩城三地”居民休閑自駕游的目的地。
我們在村鎮(zhèn)環(huán)境建設(shè)上，堅持規(guī)劃先行，堅持建管并舉，全面實施宜居村鎮(zhèn)工程，加快“美麗羊莊”建設(shè)，讓村鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施更加完備，環(huán)境更加優(yōu)美，生態(tài)更加宜人。一是推行城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化。在全市率先啟動，投入120余萬元新建垃圾中轉(zhuǎn)站1處，配備大型垃圾轉(zhuǎn)運車1部，配置標(biāo)準化垃圾箱體99個，購置保潔三輪車136輛，按實際配備戶用垃圾桶1.6萬個，按標(biāo)準率先完成了保潔費收取。采取“五統(tǒng)一”模式，即統(tǒng)一托管、統(tǒng)一場地、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一粉刷、統(tǒng)一考核，實現(xiàn)了農(nóng)村生活垃圾集中處理的規(guī)范化、長效化，先進經(jīng)驗在全市推廣。二是推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。去年搶抓首批“村級公路網(wǎng)化示范鎮(zhèn)”創(chuàng)建機遇，總投資4600余萬元實施了村級公路網(wǎng)化工程，累計硬化村級道路200余公里，投入總額、建設(shè)里程均居全市21個鎮(zhèn)街首位。今年重點進行了完善和提升，把路肩培護、綠道建設(shè)和森林滕州創(chuàng)建緊密結(jié)合起來，栽植各類苗木10萬余株，確保了整體效果，并代表滕州迎接了全省農(nóng)村公路網(wǎng)化工程示范縣創(chuàng)建的檢查驗收。同時，加快了村村通自來水、村村通有線電視工程進度，在基本實現(xiàn)村村通的基礎(chǔ)上，爭取實施了24個村的城鄉(xiāng)供水一體化，著力改善群眾的生活飲水條件。三是抓好森林羊莊建設(shè)。加大林業(yè)投入，搞好荒山綠化和林果苗木規(guī)模經(jīng)營，新發(fā)展農(nóng)田林網(wǎng)8000畝、山坡經(jīng)濟林3000畝、平原防護林1220畝、各類觀賞苗木800畝，在提高森林覆蓋率、打造“天然氧吧”的同時，涵養(yǎng)凈化了地下水源，羊莊境內(nèi)水質(zhì)達標(biāo)率達到了100%。利用春季和雨季，在全鎮(zhèn)89個村開展了“四旁”植樹活動，大力發(fā)展邊角經(jīng)濟，栽植各類苗木2萬余株。四是加強公共服務(wù)建設(shè)。繼續(xù)抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作，實現(xiàn)了新農(nóng)合全覆蓋、新農(nóng)保覆蓋面持續(xù)擴大，做好了五保供養(yǎng)、農(nóng)村低保、大病救助等工作，村級公共服務(wù)功能不斷完善，民生事業(yè)得到了長足發(fā)展。
我們緊緊依靠樸實勤勞的羊莊8萬人民和一支作風(fēng)過硬的鎮(zhèn)村干部隊伍，堅持不懈地抓基層、打基礎(chǔ)，營造了文明和諧、風(fēng)清氣正的鄉(xiāng)風(fēng)民風(fēng)。一是加強精神文明建設(shè)。今年投資700余萬元完成了14個生態(tài)文明鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作，累計創(chuàng)建生態(tài)文明鄉(xiāng)村40個，制作了文明一條街，新建了文化健身廣場和農(nóng)家書屋，既優(yōu)化了村莊環(huán)境，又豐富了群眾精神文化生活。扎實開展了“四德”工程示范村創(chuàng)建活動，制作“四德”工程一條街20個。深入開展了文明家庭、好媳婦、好婆婆、文明生態(tài)示范戶、子女教育模范家庭等評選活動，倡樹了講文明、促和諧、改陋習(xí)、樹新風(fēng)的良好社會風(fēng)氣。創(chuàng)新開展了商圣故里至善好人“感動羊莊”人物評選表彰活動，推出8位群眾中的平民英雄，弘揚了“有好心、做好事、當(dāng)好人、有好報”的樸素社會主義核心價值，讓平凡的感動和榜樣的力量，凝聚了加快羊莊和諧發(fā)展的正能量。二是營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。始終將安全生產(chǎn)放在心上、抓在手上，定期不定期開展專項檢查，確保了安全生產(chǎn)無事故。堅決打擊和取締土小企業(yè)，防治污染源，確保了水源地安全。通過掃黑除惡、義務(wù)聯(lián)防、電子監(jiān)控等措施，有效減少了違法犯罪，為群眾營造了良好的治安環(huán)境。全鎮(zhèn)未發(fā)生重大治安、刑事案件及群體的事件，未發(fā)生重大食品安全和環(huán)境污染事件。三是夯實基層組織建設(shè)。緊緊圍繞學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建和“書香羊莊”建設(shè)，在全鎮(zhèn)大力開展了干部素質(zhì)境界提升工程，鍥而不舍、馳而不懈地抓學(xué)習(xí)，通過請進來講、走出去看、靜下心學(xué)、沉下身煉，提高了鎮(zhèn)村干部素質(zhì)境界。開展了“角色責(zé)任本色”、“雙向掛職”、“三訪三問”等實踐教育活動，提高了鎮(zhèn)村干部實踐能力。注重解決村級組織在班子建設(shè)、集體經(jīng)濟發(fā)展、為群眾辦事等方面存在的問題，選優(yōu)配強村級“領(lǐng)頭羊”，全鎮(zhèn)“三高三強”型村支部書記占到了85%以上，提升了村級黨組織的凝聚力和號召力。
我們把生態(tài)文明鎮(zhèn)創(chuàng)建工作作為一項民心工程和政治任務(wù)來抓，創(chuàng)新工作思路，強化責(zé)任落實，確保取得實實在在的效果。在城鎮(zhèn)化建設(shè)方面，投資850余萬元統(tǒng)一按照“白壁、黛瓦、馬頭墻”的徽派風(fēng)格，實施了全長3.5公里的城鎮(zhèn)改造工程，改造總面積7萬平方米。加強新型農(nóng)村社區(qū)設(shè)施配套，建成了總面積7000平方米的大型超市和1200平方米的社區(qū)文化廣場。依托社區(qū)建成了便民服務(wù)中心，方便了群眾辦事。在土地規(guī)模經(jīng)營方面，我們在總結(jié)西石灣村永興糧食種植專業(yè)合作社成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，全面推廣以糧食生產(chǎn)為主要內(nèi)容的“托代管”模式，依托萬畝高產(chǎn)示范方，成立鎮(zhèn)潤民糧食種植專業(yè)合作社，帶動13家村級糧食專業(yè)合作社發(fā)展，實行糧食生產(chǎn)半托管菜單式服務(wù)，明年實行“托代管”模式的村將達到30個。實施“企業(yè)+基地”帶動模式，支持引導(dǎo)金山溪酒業(yè)有限公司擴大高粱生產(chǎn)基地規(guī)模，流轉(zhuǎn)土地1000畝，促進了土地規(guī)模經(jīng)營。
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇十二
青陽縣中醫(yī)院急診科目前有醫(yī)護人員18人，其中35周歲以下的團員青年有16人，急診科是醫(yī)院的前沿陣地，它擔(dān)負著全院的醫(yī)療急救任務(wù)，工作極其繁重，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，急診科全體職工積極參與創(chuàng)建文明窗口活動，提出了“挽救生命、維護健康、微笑服務(wù)、盡職盡心”的文明服務(wù)口號。2009年以來，她們內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，憑借過硬的醫(yī)療技術(shù)，高度的工作熱情，文明廉潔的實際行動，一次次贏得了廣大病員的信賴，也取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
一、統(tǒng)一思想，強化崗位服務(wù)意識，建立一支全心全意為患者服務(wù)的急診醫(yī)療隊伍
理急診搶救工作外，還要接收全院門診的輸液、肌注、皮試及門診換藥工作。此外，還要承擔(dān)義務(wù)咨詢的工作，如來人詢問“某某科往哪里走”等等。在創(chuàng)建中，有的同志都覺得我們的工作這么忙，每天能完成工作，不出差錯就不錯了，以至于對創(chuàng)建“文明窗口”沒信心。對此在院領(lǐng)導(dǎo)支持下，認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)開展創(chuàng)建活動的文件，并進行動員，通過學(xué)習(xí)，改變了大家的思想，使大家認識到開展創(chuàng)建活動是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，是醫(yī)院發(fā)展的需要，也是每個職工自身發(fā)展的需要，同時也認識到急診科是醫(yī)院的重要崗位，急診是醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量的縮影，是社會關(guān)注醫(yī)院服務(wù)水平的窗口。急診工作量大，服務(wù)質(zhì)量要求高，社會涉及面廣，急診醫(yī)護人員的形象直接影響到醫(yī)院在廣大人民群眾中的聲譽。在2009年初，她們提出了“挽救生命、維護健康、微笑服務(wù)，盡職盡心”這一服務(wù)口號，并按創(chuàng)建要求進行開展工作，接受廣大病人及群眾的監(jiān)督，嚴守崗位人員的職責(zé)。
二、健全制度，促進“文明窗口”有序開展，嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)
健全制度，加強管理是促進“文明窗口”創(chuàng)建活動的關(guān)鍵，我們根據(jù)上級有關(guān)文件精神，從衛(wèi)生行業(yè)的特點出發(fā)，提出了創(chuàng)建活動以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以科學(xué)管理為手段的工作方法，據(jù)此，我們嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)范和醫(yī)院一系列規(guī)章制度。
及時診治，早日恢復(fù)健康，她們堅守在緊張而忙碌的工作崗位上，用自己的青春、汗水，甚至委屈的淚水換來病人的生命、健康和笑臉。2010年7月20日下午17時05分一位60歲的嚴姓女性患者，因有機磷農(nóng)藥中毒神志模糊急送急診室科，當(dāng)時正是上下班交替時，有的護士和醫(yī)生剛脫下白大掛，上夜班剛來，她們又立即穿上白大掛投入緊張的搶救工作，時間就是生命，迅速為病人進行插管洗胃，幾次患者不配合胃管被堵，嘔吐物噴到醫(yī)護人員臉上和身上，她們毫無言，為病人擦去嘔吐物，安慰患者，重新插管數(shù)次，經(jīng)過大家全力搶救，病人脫離了危險病人抬至病房，她們才回家休息。在這一年多中，這種事情是不勝枚舉，有時碰到酒醉、意識不清的病人，她們都能做到罵不還口，打不還手，忍辱負重，盡心盡責(zé)。
2、實行綠色通道：“120”救護車和急救人員24小時待命，針對目前流動人口多，交通事故多，三無病人多的特點，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對所有的危重病人實行“綠色通道”管理，病人一到，醫(yī)護人員主動接診，先搶救后辦手續(xù)，檢查、治療、住院、手術(shù)一路綠燈，使“綠色通道”成為快捷、通暢、安全的生命通道。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和文明服務(wù)：急診醫(yī)學(xué)涉及到醫(yī)學(xué)的各個領(lǐng)域，要更好的為病人服務(wù)，首先要在業(yè)務(wù)上有過硬的本領(lǐng)，為此，她們制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，采用自學(xué)、提問、繼續(xù)教育、授課及現(xiàn)場操練等形式，對全體醫(yī)護人員進行多種方法的技能培訓(xùn)。服務(wù)語言，行為舉止一直是患者比較重視且責(zé)言頗多的問題，為了更好的展示醫(yī)護人員 的良好形象，對全科人員的文明用語、電話禮議，作了具體規(guī)范，提倡文明用語，忌用服務(wù)忌語。
通過了一年多的努力，急診科全年急診人數(shù)達3189人次，危重病人搶救92人次，搶救成功率達100%。與去年相比急診病人數(shù)量急劇上升，工作量增多數(shù)倍，社會與經(jīng)濟效益與去年相比均有明顯增長，2009年至2010年無醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。通過創(chuàng)建工作，提高了急診科醫(yī)護人員綜合素質(zhì)，為廣大急診病人提供了全方位、多層次的急診醫(yī)療服務(wù)，使病人及人民群眾對我院急診科綜合滿意度大有提高，深受廣大患者的好評。今后我們將改進不足，發(fā)揚成績，力求更上一層樓”。
青陽縣中醫(yī)院
2011年7月27日
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇十三
無論是在學(xué)習(xí)還是在工作中，匯報與我們的生活息息相關(guān)，匯報的主要內(nèi)容有工作摘要、內(nèi)容、花費時間、對應(yīng)任務(wù)、完成情況、總結(jié)等，如何寫一份正確的匯報呢？以下是小編幫大家整理的銷售科創(chuàng)建“廉潔文明服務(wù)窗口”匯報材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
為了積極施行集團公司李總經(jīng)理面向全局提出的“全面增產(chǎn)增效”總方針，我房地產(chǎn)公司銷售科在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開展創(chuàng)建“廉潔文明服務(wù)窗口”活動；在該活動中我銷售科全體人員不斷加強個人銷售技能、提升服務(wù)品質(zhì)，向“增產(chǎn)增效”踏出堅實的步伐。
隨著市場經(jīng)濟的變化，我房地產(chǎn)公司銷售科全員逐漸認識到服務(wù)的重要性。當(dāng)今社會，第三產(chǎn)業(yè)拼的就是服務(wù)，房地產(chǎn)更是如此，房屋的質(zhì)量是一方面，銷售人員的'服務(wù)態(tài)度更是起到了決定性的作用，因此我銷售科針對市場導(dǎo)向，開展創(chuàng)建“廉潔文明服務(wù)窗口”活動。
在活動開展以來，我銷售科全體人員全面大力提升服務(wù)質(zhì)量，每天提早上崗清潔售樓處衛(wèi)生，努力為顧客營造一個舒適整潔的環(huán)境，同時也是為我公司樹立一個良好的品牌形象；中午施行輪班吃飯，取消午休制度，保證在顧客午休時間也能選購房產(chǎn)；銷售旺季，在科長的帶領(lǐng)下周末施行值班售房制度，有的時候甚至晚上也會加班到6點，確保提升房子的銷售量。
同時，為了提升服務(wù)質(zhì)量，派員工到其他房地產(chǎn)公司去調(diào)研，學(xué)習(xí)其先進的銷售模式和禮儀規(guī)范，以保證我們能跟上市場的變化，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每晚進行“我的收獲”經(jīng)驗介紹，由員工親口講述自己針對不同情況采取的相應(yīng)銷售技巧成功進行銷售的案例來引發(fā)大家的思考，并進行討論，總結(jié)銷售經(jīng)驗。再次，合理組建銷售小組，相互激勵售房，以月為單位評比銷售業(yè)績，評出銷售狀元，科室內(nèi)進行鼓勵褒獎并將其銷售經(jīng)驗傳授給其他同事，確保全員共同進步。
為了進一步加快售房，我們還提供更多更貼心的服務(wù)：向顧客提供咖啡、純凈水和糖果，讓其感受來到我們售樓處就如同回家一樣溫馨，盡最大可能去留住每一位潛在顧客；協(xié)助客戶去銀行繳納房款，在產(chǎn)權(quán)處設(shè)立專員幫助客戶辦理貸款等一系列購房手續(xù)，推行一站式購房服務(wù)，最大程度優(yōu)化縮減手續(xù)鏈，為客戶節(jié)約寶貴時間，同時提高售房效率，用我們真誠去打動顧客，用汗水去收獲業(yè)績，用服務(wù)去贏得好評，確保每一位客戶對我們的服務(wù)達到最大滿意值。
都給出他們滿意的答復(fù)與幫助。同時，售后服務(wù)也是我們銷售科非常注重的細節(jié)，對于我們的業(yè)主，無論他們遇到什么樣的問題，是否在我們工作范圍內(nèi)，我們都會盡力幫助解決或協(xié)調(diào)其他科室?guī)椭鉀Q，因此，許多已購房客戶對我們公司以及員工有了高度的認可，還介紹自己的親朋好友前來購買，很多業(yè)主都與我們銷售人員結(jié)下良好的友誼，從陌生變?yōu)榕笥选?BR> 在這“金九銀十”的收獲季節(jié)即將褪去的時候，我們銷售科全員將繼續(xù)開展創(chuàng)建“廉潔文明服務(wù)窗口”活動，把“活動”變?yōu)槿粘Ａ?xí)慣，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入工作；同時，為了完成集團公司給我公司下達的任務(wù)指標(biāo)，在接下來的年終歲尾階段我們將開展一系列促銷模式，用真正的實惠去回報客戶，從而用消費者的口碑去進行宣傳，擴大我公司產(chǎn)品在市場上的知名度，樹立我公司的品牌形象；其次，做好調(diào)研工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)其他地產(chǎn)商高品質(zhì)的服務(wù)模式，借鑒其成功經(jīng)驗為我所用，不斷提升我房產(chǎn)公司品牌質(zhì)量，真真切切做好房產(chǎn)銷售工作，為集團公司“增產(chǎn)增效”提交一份滿意答卷！
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇十四
在學(xué)習(xí)、工作生活中，很多事情都需要整合，進行匯報，匯報通常是指向上級報告工作所完成的書面報告，大家知道正式的匯報怎么寫嗎？下面是小編精心整理的銀行創(chuàng)建市級文明示范窗口匯報材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我代表x縣支行對各位領(lǐng)導(dǎo)來我行檢查指導(dǎo)工作，表示熱烈的歡迎。為了加強我行的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，促進各項業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展，我行在市級各部門及分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)端正、紀律嚴明的高素質(zhì)干部隊伍目標(biāo)，積極開展創(chuàng)建“文明示范窗口”活動，現(xiàn)將創(chuàng)建活動匯報如下：
xx縣支行運行管理部現(xiàn)有員工×××人，其中男員工×××人、女員工×××人，平均年齡36歲。20xx年運行管理部榮獲市級巾幗文明示范崗榮譽稱號，20xx年榮獲市級青年文明號榮譽稱號。今年以來他們狠抓規(guī)范化服務(wù)、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文明示范窗口，扎實開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，得到了廣大客戶的一致贊譽，有力地促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。截止9月底，各項存款余額達×××萬元，較年初凈增×××萬元，完成全年任務(wù)的147。靈通卡新增1503張，信用卡新增307張，分別完成全年任務(wù)的488、182。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入×××萬元，發(fā)展理財金賬戶×××戶，電子銀行各項業(yè)務(wù)超額完成了全年任務(wù)。達到了“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”的預(yù)期目標(biāo)，樹立起了“文明示范窗口”的服務(wù)形象。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)
為了積極開展創(chuàng)建市級“文明示范窗口”活動，支行多次召開行長辦公會，認真研究創(chuàng)建方案，運行管理部在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)戰(zhàn)略過程中多次召開專題會議，在崗位規(guī)范、儀態(tài)儀表、文明用語、電話用語、服務(wù)環(huán)境等方面形成了具體制度，要求員工以此為服務(wù)準則，嚴格執(zhí)行。成立了創(chuàng)建文明示范窗口工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，分工到人，確定具體事宜，負責(zé)日常管理工作。
(二)改善服務(wù)設(shè)施
從方便客戶出發(fā)，從客戶角度出發(fā)，改進了服務(wù)設(shè)施。點鈔機、電子利率顯示屏等現(xiàn)代化設(shè)備以及驗鈔機，便于客戶的業(yè)務(wù)辦理。同時為了方便群眾在夜間也能自助辦理取款和查詢業(yè)務(wù)及電話費繳費業(yè)務(wù)，安裝了atm自動取款機，極大地方便了客戶。在營業(yè)廳里增設(shè)電子銀行示范區(qū)，專門安裝了兩臺電腦專門用于電子銀行業(yè)務(wù)的.操作，方便了客戶進行電子銀行業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和自助辦理。在柜臺前放置了升降轉(zhuǎn)動座椅，布置了一米線等便民設(shè)施，使客戶有一種到行如家的感覺。在大廳一角還開辟了金融新業(yè)務(wù)、知識宣傳欄，定期宣傳新業(yè)務(wù)。營造濃厚的營銷氛圍。為等候辦理業(yè)務(wù)客戶增設(shè)12位沙發(fā)座椅，在現(xiàn)金區(qū)實行與國際接軌的低柜臺服務(wù)，使客戶辦理業(yè)務(wù)時倍感親切。
(三)提高服務(wù)手段
為了加強服務(wù)管理工作，改進服務(wù)模式，嚴格按照工商銀行員工行為規(guī)范推選標(biāo)準化服務(wù)，推出文明服務(wù)崗，按照禮儀服務(wù)，標(biāo)準接待每位客戶，聘請監(jiān)督員，經(jīng)常為運行管理部反饋意見和想法，改進了服務(wù)工作。在去年，因為一次計算機通訊故障的原因，受到了客戶批評，我們的同志不是為冤屈辯解，而是積極尋找服務(wù)中的不足。為此，每人寫了一篇服務(wù)心得，并上墻展示學(xué)習(xí)，以提高對優(yōu)質(zhì)服務(wù)設(shè)立大堂經(jīng)理崗，解答客戶咨詢，幫助客戶理財，增設(shè)大堂保安，保障了客戶資金安全的理性認識。借機，提高服務(wù)的標(biāo)準，推出服務(wù)新理念。
(四)完善服務(wù)制度
為了激發(fā)每位員工的工作熱情和服務(wù)創(chuàng)新精神，對服務(wù)和創(chuàng)建文明工作納入職工績效考核范圍，還在大廳懸掛了服務(wù)意見簿，要求每條善意的意見要做到回訪，每條批評的意見要跟蹤調(diào)查道歉解釋，從客戶的角度出發(fā)，了解每位客戶的需求，實現(xiàn)每位客戶的愿望。
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，全鎮(zhèn)上下思想高度統(tǒng)一，組織有力，各職能部門責(zé)任明確，密切配合，抓重點、攻難點、促亮點，開展了扎實有效的工作，我鎮(zhèn)文明城市創(chuàng)建工作取得了明顯成效，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)向各位代表匯報如下。
一、主要做法
(一)健全機構(gòu)、強化措施
我鎮(zhèn)專門成立*鎮(zhèn)創(chuàng)建省市級文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記任組長、鎮(zhèn)長任常務(wù)副組長、其他班子成員任副組長、相關(guān)站所長任成員，工作組下設(shè)辦公室，由宣傳委員兼任辦公室主任，村建所所長負責(zé)辦公室日常工作，為推進創(chuàng)建工作提供了有力的組織保障。
(二)壓實責(zé)任，督促檢查到位
根據(jù)縣委辦公室縣政府辦公室印發(fā)的《*縣創(chuàng)建省市級文明城市工作方案》的通知，我鎮(zhèn)制定了*鎮(zhèn)創(chuàng)建省市級文明城市工作方案，下發(fā)至各個村（居），力求將創(chuàng)建工作落到實處。強化督查考核，將創(chuàng)建工作納入到村（居）目標(biāo)管理考核。加大日常督查，對沒有完成任務(wù)、行動遲緩的村（居），對村（居）書記主任約談，要求其限期整改。嚴格落實“一月一評”的衛(wèi)生評比的制度，要求村（居）每個月對各轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)或居民家庭的衛(wèi)生情況進行檢查，根據(jù)檢查結(jié)果進行適當(dāng)物質(zhì)獎懲。
(三)加大宣傳力度，營造良好氛圍
1、利用媒體宣傳。一是利用兩微一端大力宣傳我鎮(zhèn)創(chuàng)建文明城市工作；
二是張貼公告、發(fā)放倡議書。要求村（居）在公告欄、重要路口張貼公告、倡議書，印發(fā)《倡議書》*萬份，編印*萬份《致廣大村居民的一封信》，充分運用戶外廣告牌、建筑圍擋等廣告資源廣泛宣傳，號召全體居民“爭做文明人，爭創(chuàng)文明城”。三是利用民間文化團體宣傳。利用我鎮(zhèn)轄區(qū)新世紀文工團、肖家春暉劇團及劉氏劇團等業(yè)余劇團通過表演的方式宣傳社會主義核心價值觀，號召全體參與到文明城市創(chuàng)建中來。
2、利用典型樹榜樣。要求各村（居）積極推薦道德榜樣。*個村（居）公告欄都設(shè)有“好人榜”，江西好人網(wǎng)全年共推薦好人*人次用身邊凡人善舉來教育人、鼓舞人、帶動人，通過引入典型，帶動群眾道德實踐活動的深入開展，使全鎮(zhèn)人民的文明素質(zhì)有了顯著提高。
(四)突出重點，開展專項整治
1、倡導(dǎo)清凈整潔，治理垃圾亂扔現(xiàn)象。一是集中治理“八亂”，對轄區(qū)內(nèi)*個行政村*個自然村開展農(nóng)村清潔工程，以空氣清新、河水清澈、大地清潔的“整潔美麗，和諧宜居”家園為目標(biāo)，對轄區(qū)范圍內(nèi)小街小巷、居民小區(qū)的陳年垃圾、小廣告、違章廣告牌進行了集中清理，*年以來，共處理垃圾*多噸，非法廣告墻面*多平方米；
二是豬場整治，對轄區(qū)內(nèi)豬場進行了專項整治，截止*年*月*日，全鎮(zhèn)禁養(yǎng)區(qū)共拆除養(yǎng)殖場*家，面積*平方米，關(guān)停*家，面積*平方米；
三是進行磚廠整治，共整治磚廠*家；
四是聯(lián)合工業(yè)園管委會對工業(yè)污水排放進行嚴厲查處。
2、開展交通秩序志愿服務(wù)活動。一是實施“開展文明交通引導(dǎo)活動”。我鎮(zhèn)組織若干名志愿者聯(lián)合縣義工協(xié)會，開展了“文明出行”活動，以“要看紅綠燈、要走通道、要走斑馬線、要走人行道，不要闖紅燈、不要橫穿馬路、不要翻越護欄、不要走機動車道”“四要四不要”為主要內(nèi)容，在城區(qū)路窄車多、人車爭路、十字路口紅綠燈等地方安排人員進行疏導(dǎo)，對亂停車、行人闖紅燈等不文明行為的進行勸導(dǎo)。二是開展“文明秩序、安全出行”活動。我鎮(zhèn)組織志愿者聯(lián)合縣藍絲帶志愿者協(xié)會、縣團委在春節(jié)等客運量較大的時間段在縣客運總站開展客運秩序整治活動。在車站、售票網(wǎng)點、候車廳，為不熟悉手機客戶端購票、電腦購票和自動售票機購票的旅客辦理購票取票業(yè)務(wù)，幫助外出務(wù)工人員長途客運車票，在人員集中的車站設(shè)立志愿服務(wù)工作站、咨詢臺，為人們提供出行咨詢、運送行李、照顧老幼等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計*年以來，我鎮(zhèn)共為農(nóng)民工買票、提供各種服務(wù)近*千人次，發(fā)放宣傳單張*多份。
(五)加強學(xué)習(xí)，抓好思想隊伍建設(shè)
一是堅持不懈抓教育，通過報告會、入村宣講、座談會等形式，將文明創(chuàng)建目標(biāo)意義傳播到基層各個角落；
二是在機關(guān)大院、主干道等地設(shè)立懸掛旗幔、落地廣告*余幅，使遵德守禮，社會主義核心價值觀深入人心，提高群眾思想道德素質(zhì)；
三是設(shè)立道德講堂，按照“唱一首歌曲，講一個故事，誦一段經(jīng)典，作一番點評，談一點感悟，行一個德字禮”六個環(huán)節(jié)要求，一講一主題，一堂一檔案，認真開展道德講堂活動。
二、主要工作成效
(一)志愿組織逐步成熟。越來越多的民間志愿者組織成立，參與到創(chuàng)建文明城市中來，定期籌集善款,給貧困學(xué)生、老人捐款捐物,參與到文明城市公益活動。我鎮(zhèn)成立了*鎮(zhèn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊，轄區(qū)共成立*個社區(qū)學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)工作站,印發(fā)了《關(guān)于深入推進黨員志愿服務(wù)工作的通知》,組建起了“青年志愿者”“巾幗志愿者”等多支志愿服務(wù)隊,注冊會員達到*萬人，累計服務(wù)時長*小時，分別在環(huán)境保護、清潔衛(wèi)生、公益文化、交通勸導(dǎo)、關(guān)愛空巢老人、留守兒童、失獨家庭等方面開展志愿服務(wù)活動。
(二)城市環(huán)境明顯改善。創(chuàng)建文明城市以來,越來越多的志愿者走上街頭，清掃衛(wèi)生,維護交通,治安巡邏,清理沿街店牌,規(guī)范馬路市場等,受到社會各界的關(guān)注和好評。我鎮(zhèn)社區(qū)志愿服務(wù)組織定期組織社區(qū)居民開展環(huán)境整治活動，向他們宣傳文明城市創(chuàng)建工作，越來越多的群眾自覺維護城市衛(wèi)生，自發(fā)參與到文明城市創(chuàng)建中來。
(三)文明程度明顯提高。公共場所、窗口行業(yè)的誠信缺失、公德失范、道德滑坡問題得到很大改善。同時,公共場所倡導(dǎo)文明風(fēng)尚,窗口行業(yè)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”凡人善舉不斷涌現(xiàn),道德風(fēng)尚普遍形成,涌現(xiàn)出張忠友、容琳江等優(yōu)秀道德模范。
(四)聯(lián)動機制初步形成。結(jié)合“一樹兩強”主題活動，鎮(zhèn)、村、組三級迅速聯(lián)動，用好黨員志愿服務(wù)隊，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。轄區(qū)內(nèi)村（居）按照”鎮(zhèn)村聯(lián)動、劃片分段、夯實責(zé)任”的工作思路,在包抓環(huán)境衛(wèi)生整治責(zé)任區(qū)的基礎(chǔ)上,堅持”便于管理、就近參與、相對平衡”的原則,要求各村（居）全程、全面參與文明城市創(chuàng)建工作。建立了定期召開鎮(zhèn)村干部會議制度,通報情況,研究問題,推進工作,形成了鎮(zhèn)村聯(lián)動、齊抓共管的生動局面。
三、存在的主要困難和問題
(一)工作責(zé)任落實不力，整改不到位。一是任務(wù)整改落實不嚴。針對督查出的問題，沒有督促村（居）嚴加整改。二是執(zhí)行力不強。存在部分村（居）職能意識、責(zé)任意識不強，工作主動性差，創(chuàng)建意識薄弱，不清楚創(chuàng)建任務(wù)，不明白目標(biāo)要求，對付應(yīng)付，得過且過的現(xiàn)象；
三是調(diào)研不夠深入，沒有組織落實檢查，沒有明確工作措施，沒有收集歸檔活動資料，一些具體矛盾沒有及時去協(xié)調(diào)。
(二)宣傳力度有待提高，創(chuàng)建的參與面和覆蓋面不夠。文明城市的創(chuàng)建需要人人參與，雖然通過各種渠道的宣傳動員，創(chuàng)建文明城市的意義已經(jīng)深入人心，群眾參與度也顯著提高，但是還是存在占道經(jīng)營、車輛亂停亂放、牛皮鮮小廣告亂貼等重點問題，導(dǎo)致衛(wèi)生狀況差，經(jīng)營環(huán)境差，生活污水隨意排放，攤擔(dān)隨意擺放，雜亂無章，嚴重阻礙了文明城市創(chuàng)建工作。文明創(chuàng)建與文化活動融入不夠，城市文化陣地建設(shè)還需進一步加強，切實為創(chuàng)建活動提供陣地保障，從而不斷提高群眾參與的積極性；
文明城市、文明單位和城鄉(xiāng)共建等群眾性精神文明建設(shè)活動領(lǐng)域不夠?qū)挘黝惼髽I(yè)特別是建筑、餐飲、旅游等行業(yè)文明創(chuàng)建工作沒有跟進。
(三)農(nóng)村精神文明建設(shè)仍然是薄弱環(huán)節(jié)。文明城市創(chuàng)建增加了以城帶鄉(xiāng)，幫扶共建、環(huán)境整治、民風(fēng)建設(shè)等方面的內(nèi)容。在市場經(jīng)濟條件下，利益驅(qū)動下只講“利益”、不講“公益”，遇事“向錢看”現(xiàn)象仍然存在?！懊利愢l(xiāng)村”建設(shè)不平衡，門前三包、村（居）民公約作用發(fā)揮的不充分，文明家庭、好兒女、好婆媳評選還不普及，大額彩禮、婚喪嫁娶攀比成為農(nóng)民的負擔(dān)，這些都影響制約著文明城市創(chuàng)建工作的推進。
四、意見和建議
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步抓好問題整改。文明城市測評體系對創(chuàng)建內(nèi)容、創(chuàng)建標(biāo)準、創(chuàng)建要求等都做了全面的規(guī)定，非常明確具體。要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實責(zé)任，嚴格考核，列入年度目標(biāo)考核，加大權(quán)重，我們要按照測評體系的要求，對文明城市創(chuàng)建中存在的問題開展全方位梳理，地毯式清查、整改。公共設(shè)施有缺損的，要趕緊完善；
環(huán)境衛(wèi)生有死角的，要趕緊清理；
重點工作沒到位的，要趕緊落實；
材料未交齊的，要趕緊整理報送。文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)及具體人員分工，要按照各自職責(zé)，逐個點去自查，及時發(fā)現(xiàn)問題，尤其是對安全隱患、矛盾糾紛要及時整改。如果落實整改不到位，這些都將成為今后問責(zé)和追責(zé)的依據(jù)。
（二）加大宣傳，抓好氛圍營造。創(chuàng)建文明城市宣傳工作要全面升溫，要運用各種有效方式和載體，要開展各類活動，征集優(yōu)秀家風(fēng)家訓(xùn)，利用道德講堂等載體，開展一系列群眾喜聞樂見的文藝活動，開展多形式、常態(tài)化的宣傳教育，高密度、多視角的宣傳報道，大力宣傳。利用宣傳海報、報紙、微信等方式宣傳創(chuàng)建文明城市工作，提高市民對創(chuàng)建工作的知曉率、支持率和參與度。把宣傳普及工作延伸到基層每個角落、每個層面和每一個人，最大限度地動員廣大市民自覺投身創(chuàng)建活動，爭當(dāng)城市主人翁，為創(chuàng)建文明城市做貢獻添光彩。
(三)抓重點，攻難點。抓好薄弱環(huán)節(jié)的整改，重點解決城鎮(zhèn)管理中的頑疾。我鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、老舊小區(qū)與背街小巷等這些地方，要明確職責(zé)，確保每個區(qū)域都有專人負責(zé)，做好各村、各社區(qū)保潔工作。對農(nóng)貿(mào)市場周圍、背街小巷臟亂差等城市管理方面的老問題，要采取疏堵結(jié)合、標(biāo)本兼治的辦法。聯(lián)合縣直有關(guān)部門，對城區(qū)每個角落每個細節(jié)進行一次系統(tǒng)性拉網(wǎng)式排查，從根本上解決城區(qū)主次干道、汽車站、老舊小區(qū)和背街小巷等重點區(qū)域的臟亂差。堅決制止流動攤販、出店經(jīng)營等違規(guī)行為，突出抓好原時代廣場周邊、大型農(nóng)貿(mào)市場等地區(qū)的綜合整治。加大人流量大的路口交通引導(dǎo)，嚴厲查處違規(guī)停車，闖紅燈現(xiàn)象。
（三）建立健全督查工作制度，加強督促檢查工作。文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組要深入督查，定期通報創(chuàng)城進展情況，對沒有完成任務(wù)、行動遲緩的村（居），限期整改，抓好落實，確保整改到位，全力以赴推進文明城市創(chuàng)建工作。
（四）健全體系，部門聯(lián)動。文明創(chuàng)建中有許多工作需要多單位協(xié)作開展，例如文明交通交管部門要切實強化責(zé)任意識，加強對車輛亂停亂放、非法運營等行為的執(zhí)法管理。同時要強化措施，加大工程運輸車輛整治力度，創(chuàng)造安全、文明、暢通的交通環(huán)境；
環(huán)境綜合整治，需要城管部門對各農(nóng)貿(mào)市場的占道經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生以及馬路市場進行集中整治，并采取有效措施，防止特殊路段、特殊時段占道經(jīng)營現(xiàn)象的反彈，堅決取締馬路市場，加大垃圾清運的力度，確保城區(qū)干凈衛(wèi)生。相關(guān)職能部門要各司其職，相互協(xié)作，有重點，有步驟的開展文明城市創(chuàng)建工作。
（五）加大創(chuàng)城經(jīng)費保障。建議加大創(chuàng)建文明城市的經(jīng)費投入，對重大項目和重大活動所需經(jīng)費按照縣委、縣政府確定的意見給予保證。建立創(chuàng)建文明城市獎勵機制，對在創(chuàng)建文明城市工作中做出貢獻的村（居）和個人，及時給予物質(zhì)獎勵，激發(fā)村（居）和群眾參與文明城市創(chuàng)建的熱情。
接下來，我鎮(zhèn)將以更加堅定的決心、更加飽滿的熱情、更加務(wù)實的作風(fēng)，鼓足干勁，全身心投入到創(chuàng)建工作中來，積極配合、按時完成上級交給的各項工作。
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文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇二
長豐鎮(zhèn)中楊屯位于鎮(zhèn)政府駐地東3公里處，全村共有143戶，705人，村民代表20人，黨員25人，黨支部成員數(shù)3，共有“兩委”干部4人。擁有耕地660畝，20xx年人均純收入8588元。近年來，中楊屯村黨支部和村委會一班人認真貫徹落實黨在農(nóng)村的各項方針政策，加大對農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，加強對農(nóng)民思想道德教育和技術(shù)培訓(xùn)力度，開展形式多樣的群眾性文化活動，活躍農(nóng)民文化生活，多措并舉，積極促進鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)。
村兩委一班人認為，抓好思想教育，是推進農(nóng)村精神文明建設(shè)的關(guān)鍵。著力從解決廣大農(nóng)民的精神動力入手，利用黨員遠程教育平臺、道德講堂、善行功德榜等形式教育干部和群眾，通過有針對性的教育，實現(xiàn)了先進性與廣泛性的有機結(jié)合，提高了村民群眾的整體素質(zhì)，為推進三個文明建設(shè)奠定了堅定的思想基礎(chǔ)。
村內(nèi)主街道實現(xiàn)全部硬化、綠化、亮化，所有臨街立面全部進行了粉刷。投資4萬余元新種植冬青200余平米，葉梅、木槿、塔松200余棵。并對花池進行了修整。全村文化墻達到了500多平米。集資5萬元做為匹配資金，用于新修楊屯-崇村鄉(xiāng)道。投資5萬元，新打吃水井一眼，并配套建設(shè)水罐及管道，實現(xiàn)了農(nóng)村供水城市化。加大文化廣場建設(shè)力度。投資5萬元對600余平方米的文化廣場進行了硬化，安裝健身器材15套，豐富了群眾的業(yè)余文化生活。
中楊屯村兩委一直把村民道德建設(shè)當(dāng)作一項大事來抓，設(shè)置了道德教育警示牌，刷寫了道德建設(shè)標(biāo)語，進一步推動了創(chuàng)建文明村工作不斷向廣度和深度發(fā)展。一是抓制度，強化外在約束。以弘揚社會主義核心價值觀為契機，修訂了符合村情、民情的《村規(guī)民約》，要求各家各戶認真學(xué)習(xí)，遵照執(zhí)行，以此來不斷規(guī)范村民們的言行舉止。二是抓載體，提高活動質(zhì)量。積極探索文明建設(shè)的有效載體，在全村開展了“十星級文明戶”、“五好家庭”、“好婆婆”、“好媳婦”等評選活動，使村民在自我教育、自我評價中享受到精神文明建設(shè)的成果，從而大大調(diào)動了廣大村民參與文明村建設(shè)的積極性。三是抓風(fēng)氣，推進移風(fēng)易俗。近年來，村兩委先后出臺了婚喪嫁娶不得大操大辦、不得賭博酗酒、不得參與迷信活動等一系列規(guī)定，并納入村規(guī)民約。利用好紅白理事會，由村里的老干部和有威望的族長擔(dān)任紅白理事會會長和會員，全村統(tǒng)一標(biāo)準，不準大操大辦，白事不成席，一個白事的花銷不能超過15000元。村干部以簽名的方式向全村人民承諾，帶頭遵守有關(guān)規(guī)定，爭做移風(fēng)易俗的帶頭人。
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇三
我校是一所農(nóng)村初級中學(xué)，現(xiàn)有18個教學(xué)班，1382名學(xué)生，83名教職工。教學(xué)成績連續(xù)xx年保持全縣第一，中考成績在全市一直名列前茅。這是我校落實黨的教育方針，堅持“德育為首、強化素質(zhì)、發(fā)展特色”的辦學(xué)理念，實施了“以學(xué)校帶農(nóng)村，以學(xué)生帶家長”的國防教育“雙帶工程”，使國防教育、公民道德教育與中華美德教育有機結(jié)合，在開展“安全文明校園”創(chuàng)建活動中充分發(fā)揮作用。促進教育教學(xué)工作，提高學(xué)生整體素質(zhì)，構(gòu)建和諧校園的結(jié)果。近幾年，連續(xù)獲得“全國中華傳統(tǒng)美德教育工作先進單位”、“河北省文明單位”、“河北省國防教育工作先進單位”、“河北省優(yōu)秀業(yè)余少年軍?！薄ⅰ昂颖笔≈行W(xué)德育工作示范?！?、“河北省現(xiàn)代教育技術(shù)實驗?！薄ⅰ昂颖笔◇w育達標(biāo)先進單位”、“河北省心理健康教育示范?！薄?“承德市國防教育樣板單位”、“承德市初中示范校”、“承德市德育工作示范?！?、“承德市普及實驗教學(xué)示范?！薄俺械率袃?yōu)秀家長學(xué)校”等榮譽。
平安穩(wěn)定、和諧文明的校園環(huán)境是學(xué)校取得優(yōu)異成績的前提條件，也是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。現(xiàn)簡要總結(jié)匯報如下：
學(xué)校樹立了安全工作第一的思想，把創(chuàng)建安全文明校園工作并列入學(xué)校工作重要議事日程，成立了校長任組長，副書記、副校長、校委會成員為成員的“創(chuàng)建安全文明校園”領(lǐng)導(dǎo)小組，實行一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓，教務(wù)、后勤、政教等職能處室具體抓的合作格局。
學(xué)校制定了《門衛(wèi)管理制度》、《安全工作保衛(wèi)制度》、《夜間巡邏制度》、《食品衛(wèi)生制度》、《實驗室制度》等多項制度。學(xué)校實行分級管理，學(xué)校分別與班主任、任課教師及其他崗位負責(zé)人簽訂安全文明校園創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，實行創(chuàng)建工作評先樹優(yōu)一票否決制和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制。同時成立突發(fā)事件應(yīng)急小組，制定突發(fā)事件預(yù)警機制，應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件。
學(xué)校無小事，處處有安全。學(xué)校各種會議、如校長會、行政會、教職工大會都要講安全工作，升旗儀式上有以安全為主題的國旗下講話，有以安全為主題的主題班會，做到安全工作常常講，不斷強化全體師生的安全意識和責(zé)任。強化安全教育，我校利用主題班會、板報、櫥窗、國旗下講話等多種形式對學(xué)生進行安全教育，通過班級、團支部多種渠道向?qū)W生灌輸安全知識，利用校園網(wǎng)向?qū)W生宣傳防水防電、交通等“三防”方面自救常識，提高學(xué)生的安全防范意識和自我保護意識。
加強師德修養(yǎng)，建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍是創(chuàng)建“安全文明校園”的保證。
1、以身作則，團結(jié)務(wù)實。
我校領(lǐng)導(dǎo)干部都能以身作則，率先垂范。如：副書記李春龍同志苦口婆心對學(xué)生進行深入細致的思想工作，利用課余時間找學(xué)生談心。經(jīng)常來不及吃飯，致使胃病一次又一次地發(fā)作，疼得他額頭冒汗，臉色蒼白，而他卻從沒請過一次假，休息過一天。副校長邢克玉同志利用雙休日為教師輔導(dǎo)信息技術(shù)，并親自與教師制作課件。教導(dǎo)主任劉xx舍小家顧大家，一心撲在工作上。1998年6月初，劉主任抓畢業(yè)班工作，遠在黑龍江老家劉主任的母親病危，讓他父親打電話說臨終前想見見兒子，卻未能如愿。為啥？劉主任說：“我不能在這二十來天的關(guān)鍵時刻仍下學(xué)生不管。”總務(wù)主任申國平同志為搞好學(xué)校的基建維修工作，未休過星期日，越是假期他越忙。學(xué)校美觀了，他人也苗條了。
我校領(lǐng)導(dǎo)班子十幾年如一日，團結(jié)務(wù)實，攻堅克難，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)、依靠全校師生，使教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，辦學(xué)條件得到改善。
2、以人為本，促進發(fā)展。
德育在學(xué)校的實施，首先遇到來自家庭的阻力。根據(jù)部分家長不懂教育和重智輕德不會教育子女的現(xiàn)象，我們決定通過“雙帶工程”和家長學(xué)校活動，把素質(zhì)教育思想輻射到家庭中去。使家長更新觀念，與時俱進，用全新的人才觀、價值觀，對待自己的孩子。家長主動配合學(xué)校教育學(xué)生，是加強德育管理，優(yōu)化育人環(huán)境的必要條件。我們打印了《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《社會主義榮辱觀》、《鐵路護路聯(lián)防管理條例》等，讓學(xué)生帶回家去，念給父母聽，貼到人多的地方宣傳。召開家長座談會，辦好家長學(xué)校，開展教師訪萬家活動，使家長配合學(xué)校做好教育學(xué)生的各項工作。進而要求家長為學(xué)校提意見、建議。接著我們開展了“尊長輩、孝父母、尚美勤學(xué)”、“孝敬父母美我心靈”、“文明禮貌月”等評比活動。
學(xué)校開設(shè)了法律教育課，做到師資配備，課時設(shè)置、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間“四落實”，對師生進行法制教育，防止師生犯罪發(fā)生與教育教學(xué)事故發(fā)生。我們充分挖掘校園內(nèi)外教育資源，聘請派出所所長馮國強同志為法制副校長，定期到校舉辦法制講座，開展安全教育、普法教育。
總之，我們始終把學(xué)校及師生安全工作當(dāng)作大事抓緊抓實抓好，從不大意，從不麻痹，從不懈怠，我校師生無一違法犯罪，守法率達100％，未出現(xiàn)安全事故，學(xué)校及師生財產(chǎn)未受到損失，學(xué)校教育教學(xué)秩序井然，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。今后，我們還將進一步提高認識，明確任務(wù)，狠抓落實，認真總結(jié)成功經(jīng)驗，建立學(xué)校安全長效機制，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，扎實有效的工作方法，把本項活動同加強師資隊伍建設(shè)、抓好學(xué)生思想道德教育、探索教育方法、繼續(xù)落實安全責(zé)任制和增強師生安全防范意識緊密結(jié)合起來，不斷推進“安全文明校園”創(chuàng)建活動的深入開展，為建設(shè)和諧教育做出應(yīng)有的貢獻。
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇四
效地開展全鎮(zhèn)人口與計劃生育工作。
月止，全鎮(zhèn)共有常住人口人，戶籍人口人，人；外來流動人口人，其中育齡婦女人。全鎮(zhèn)施用各種避孕方法人。全鎮(zhèn)共出生人，計劃內(nèi)人，計劃生育率達%，流動人口出生人，流動人口計劃生育達%。全年初婚人，死亡人，施行四項手術(shù)人，引流產(chǎn)人，意外妊娠率控制在5%。
一年來，自始自終把創(chuàng)建“文明窗口”活動融合在辦公室日常工作中，把計生干部的工作作風(fēng)、為育齡群眾服務(wù)的滿意度列為計生目標(biāo)管理考核中。認真宣傳貫徹計劃生育基本國策，層層落實人口與計劃生育工作目標(biāo)責(zé)任制，鎮(zhèn)對社區(qū)、單位，社區(qū)對村（社）考核。開展經(jīng)常性的宣傳教育、綜合服務(wù)、科學(xué)管理工作，堅持以人為本，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務(wù)；加強基層基礎(chǔ)工作和管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高計生隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、政治素質(zhì)水準，增強法制觀念、群眾觀念、服務(wù)觀念，完善利益導(dǎo)向機制，落實14周歲以下獨生子女父母獎勵費人，今年享受獨生子女費人，計元，其中家屬地企業(yè)獨生子女父母獎勵費也得到落實。規(guī)范運行計生保障、救助保障機制，全鎮(zhèn)現(xiàn)有名計劃生育家庭獎勵扶助對象每人每年領(lǐng)到元的扶助金，位計生并發(fā)癥病人共得到元的補助費。
今年下半年，針對**社區(qū)流動人口占全鎮(zhèn)78%的情況下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，各部門的配合下，在**社區(qū)成立新居民服務(wù)管理中心的條件下，成立了新居民計劃生育服務(wù)管理站，明確了新居民服務(wù)管理站的管理內(nèi)容、工作職責(zé)，并配備了4名新居民服務(wù)管理人員（其中2名為輔警），明確管理員工作職責(zé)、工作目的、工作性質(zhì)。在各村原有基礎(chǔ)上成立了以村計生服務(wù)員為主的新居民計劃生育服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，在新居民聚集的三個小區(qū)配專人負責(zé)。服務(wù)管理站經(jīng)過幾個月的運行，效果非常明顯，對外來流動人員（新居民）做到七知：知其本人，知其戶籍所在地，知其現(xiàn)居住地，知其暫住原因，知其家庭情況，知其經(jīng)濟來源，知其現(xiàn)實表現(xiàn)，同時，也使新居民享受到本地居民化服務(wù)，人性化管理。
今年9月份，在上級計生部門的統(tǒng)一部署下，積極推行優(yōu)生促進工程，為漁農(nóng)村新婚、待孕、在孕婦女發(fā)放免費“優(yōu)生券”，提高漁農(nóng)民群眾優(yōu)生優(yōu)育意識，有效抑制出生缺陷率，提高人口出生素質(zhì)。
為廣泛開展預(yù)防艾滋病宣傳活動，普及艾滋病防治知識，在第二十個“世界艾滋病宣傳日”到來之際，我辦協(xié)同兄弟部門緊緊圍繞“遏制艾滋履行承諾”宣傳主題，充分發(fā)揮各社區(qū)計生協(xié)會會員骨干作用，開展艾滋病宣傳活動，舉辦艾滋病畫報展覽，發(fā)放宣傳讀本，并向外來人員發(fā)放免費避孕套。通過多種形式的宣傳服務(wù)，使廣大群眾進一步了解掌握艾滋病的傳播途徑，提高自我保護意識，并深刻了解預(yù)防艾滋病是全社會的共同責(zé)任。
文明窗口創(chuàng)建是黨和政府的要求，是計生部門、計生干部自身素質(zhì)提高的需要，也是廣大漁農(nóng)村群眾的期盼，是創(chuàng)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容。在以后的工作中，我們將以更加飽滿的精神，嶄新的形象推進計生工作再上一臺階。
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、專家：
上午好!
新鄉(xiāng)市第十六中學(xué)始建于1974年，占地約24畝，前身為新鄉(xiāng)市藝術(shù)職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校，2010年教育轉(zhuǎn)型承擔(dān)義務(wù)教育任務(wù)。經(jīng)近幾年的探索實踐，借助與22中多元合作辦學(xué)的機遇,辦學(xué)規(guī)模不斷擴大，生源數(shù)量逐年增加，教學(xué)成績不斷提升，社會聲譽不斷提高。目前，我校在職教師73名，共有22個教學(xué)班，在校生約1200人。
自從開展市級文明校園創(chuàng)建活動以來，我校按照市文明辦、市教育局的統(tǒng)一部署，高度重視創(chuàng)建工作，健全機構(gòu)，明確職責(zé)，精心組織各項工作，使學(xué)校面貌發(fā)生了巨大變化：校園綠化、美化、凈化得到進一步加強;校園文化建設(shè)得到進一步提高;“人文”管理得到進一步體現(xiàn);打造了一個“團結(jié)務(wù)實、開拓創(chuàng)新”的領(lǐng)導(dǎo)班子;建立了一支“品德優(yōu)秀、樂業(yè)敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛”的教師隊伍;為師生搭建了良好的發(fā)展平臺，常規(guī)管理實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。結(jié)合我校工作實際，切實開展文明校園創(chuàng)建工作，現(xiàn)將工作匯報如下：
我校深入開展學(xué)習(xí)習(xí)總書記重要講話精神和治國理政新理念、新思想、新戰(zhàn)略活動，積極開展社會主義核心價值觀的學(xué)習(xí)和踐行活動，在學(xué)校大門口、教室、辦公室、各功能教室等區(qū)域都布置了核心價值觀宣傳版面;認真做好社會主義核心價值觀“三進”活動。加強教職工的思想政治學(xué)習(xí)，組織黨員、教師開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育學(xué)習(xí)活動。使全校教職工的政治認同感和教書育人責(zé)任感得到增強。
學(xué)校成立了黨支部書記、校長趙群為組長，主管德育工作的副校長陳惠莉為副組長，學(xué)生處、學(xué)生會及班主任為成員的德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持以養(yǎng)成教育、法治教育、誠信教育等為重點。一是由學(xué)生處牽頭，每周活動有落實、有檢查、有評比、有反饋、有總結(jié)，以書香浸潤校園，以法治約束言行;二是由學(xué)生會牽頭組織實施，堅持設(shè)立“校園衛(wèi)生監(jiān)督崗”、“校園安全監(jiān)督崗”和“學(xué)生文明行為監(jiān)督崗”，著力構(gòu)建學(xué)生德育實踐的平臺。通過學(xué)生上崗執(zhí)勤，增強學(xué)生自律自護意識，倡導(dǎo)文明行為習(xí)慣;三是通過爭創(chuàng)“美德少年”、“新時代好少年”、“文明班級”和“文明學(xué)生”等活動，樹立學(xué)生模范典型。
圍繞“立德樹人”根本任務(wù)，我校堅持以學(xué)生發(fā)展為主流，德育活動為主線，加強未成年人思想道德建設(shè)，學(xué)校積極創(chuàng)設(shè)活動載體，大力開展形式多樣、內(nèi)容豐富的德育教育活動，增強“活動育人”效果。
(一)新生軍訓(xùn)及入學(xué)第一課
軍訓(xùn)是全面提升學(xué)生國防意識和磨煉學(xué)生意志的“第一課”，軍訓(xùn)能夠幫助同學(xué)們磨煉頑強意志、塑造健全人格。新初一的孩子們在班主任老師的全程陪伴下，不懼酷暑，一遍遍地站軍姿、練動作、喊口號、訓(xùn)內(nèi)務(wù)……展現(xiàn)了青春應(yīng)有的姿態(tài)。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。入學(xué)前的一周，每天的晨讀(讀經(jīng)典)、午練(習(xí)書法)讓孩子們在書香中陶冶情操，讓每個學(xué)生對《新鄉(xiāng)市十六中學(xué)容止格言》、《新鄉(xiāng)市第十六中學(xué)學(xué)生誓詞》、《中小學(xué)生行為規(guī)范》等內(nèi)容熟記于胸，時時刻刻規(guī)范和約束自我言行。
(二)小荷法治進校園活動
法治教育是我校常抓不懈的基礎(chǔ)性工作。自本學(xué)期起，在市教育局馮建副局長及思道科呂愛民科長以及市檢察院相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我校被定為市檢察院小荷青少年維權(quán)中心進校園定點學(xué)校。每周都有市檢察院、市公安局等部門的“小荷哥哥”“小荷姐姐”為學(xué)校師生帶來精彩的法治講座。迄今為止，學(xué)校已經(jīng)開課6次，并做到了每次宣講結(jié)束及時總結(jié)，及時宣傳報道，受到了教育界同仁的贊譽。
(三)憲法小衛(wèi)士活動
今年以來，新鄉(xiāng)市第十六中學(xué)積極貫徹落實上級要求，扎實有效地開展憲法小衛(wèi)士活動。趙群校長親自對此項工作進行部署，學(xué)校召開專題班主任工作會議，著力強調(diào)憲法小衛(wèi)士活動的重大意義，團委副書記馬玲針對教育部青少年普法網(wǎng)的注冊問題對與會班主任進行培訓(xùn)，要求各班利用好班會、學(xué)信通、家長微信群等多種途徑，向家長和學(xué)生進行活動宣傳。在我校全體師生的共同努力下，我校憲法小衛(wèi)士活動在全市教育系統(tǒng)中表現(xiàn)突出，效果顯著，不管是注冊人數(shù)還是答題人數(shù)，都名列前茅，在市教育局召開的精神文明創(chuàng)建專題會議上，我校受到市局領(lǐng)導(dǎo)多次表揚。我校學(xué)生代表姬嘉惠同學(xué)積極參加新鄉(xiāng)市教育局主辦的中小學(xué)“學(xué)憲法，講憲法”演講比賽，并取得中學(xué)組二等獎的優(yōu)異成績。我校同時榮獲憲法小衛(wèi)士活動優(yōu)秀組織獎。
(四)校園防欺凌活動
為切實推動學(xué)生欺凌防治工作落到實處，加強青少年法治宣傳和預(yù)防工作，9月26日下午，新鄉(xiāng)市第十六中學(xué)舉行了“向校園欺凌說不——預(yù)防校園欺凌，共創(chuàng)文明校園”法治講座進校園活動。市教育局職業(yè)教育局局長于建新、衛(wèi)濱區(qū)人民檢察院黨組書記、檢察長吳皓、衛(wèi)濱區(qū)人民檢察院黨組成員、副檢察長梁麗云、新鄉(xiāng)市第十六中學(xué)黨支部書記、校長趙群等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席了本次活動。衛(wèi)濱區(qū)人民檢察院王荔杰檢察官情真意切的講解，讓法律知識變得更通俗易懂。與會領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生一起上臺，在“拒絕校園暴力防止校園欺凌共創(chuàng)文明校園”的紅色條幅上鄭重簽字。市教育局領(lǐng)導(dǎo)充分肯定了我校在學(xué)生法治教育方面所作出的努力和成效，稱贊我校本次活動的舉辦為我市學(xué)校預(yù)防校園欺凌工作樹立了優(yōu)秀榜樣。
(五)向國旗敬禮
為抓好青少年價值觀形成和確定的關(guān)鍵時期，引導(dǎo)青少年扣好人生第一?？圩樱凇笆弧眹鴳c節(jié)前，我校組織開展“向國旗敬禮”系列活動。
9月30日上午，新鄉(xiāng)市第十六中學(xué)全體師生在操場隆重集會，舉行升旗儀式。圍繞本次愛國教育主題，我校把網(wǎng)上簽名寄語活動納入了學(xué)校的愛國教育系列活動中來，并以這次網(wǎng)上簽名寄語活動為契機，使愛國教育貫穿于課堂教學(xué)和社會實踐的各個方面。截止目前，我校登陸中國文明網(wǎng)、向國旗敬禮的學(xué)生超千余人,同學(xué)們用自己的心聲,向國旗敬禮，為偉大祖國送上自己誠摯的祝福。衛(wèi)濱區(qū)真意社區(qū)志愿者代表出席本次活動，稱贊學(xué)?；顒娱_展扎實有效。
(六)抵制洋節(jié)，堅持文化自信
根據(jù)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳在2017年1月25日印發(fā)的《關(guān)于實施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見》文件要求，“實施中國傳統(tǒng)節(jié)日振興工程，豐富春節(jié)、元宵節(jié)、清明、端午、七夕、中秋、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日文化內(nèi)涵”。學(xué)校自覺抵制過“洋節(jié)”，過好中國傳統(tǒng)節(jié)日，守護我們的民族傳統(tǒng)，保持我們的文化基因。由學(xué)校團委牽頭向廣大老師、同學(xué)發(fā)出“關(guān)注傳統(tǒng)節(jié)日、弘揚民族文化、增強文化自信、向洋節(jié)說再見”倡議，學(xué)校師生時刻堅定共產(chǎn)主義理想信念，踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚民族文化，增強民族文化自信，從我做起，傳承文明，過中國節(jié)!
(七)爭當(dāng)“新時代好少年”、“文明學(xué)生”
為全面貫徹落實黨的十九大報告提出的“培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人”的要求,培育和踐行社會主義核心價值觀,幫助未成年人“扣好人生第一?？圩印?鍛造中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人,按照市文明辦、市教育局聯(lián)合在全市未成年人中廣泛開展“學(xué)習(xí)和爭做美德少年”活動安排，在校園中積極推進“新時代好少年”“文明學(xué)生”活動，引導(dǎo)未成年人見賢思齊，向上向善、孝老愛親，忠于祖國、忠于人民，努力成長為擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人。我校推薦身殘志堅的好少年——初二(17)班的靳欣悅參與評選，并受到市教育局、市文明辦領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。在市教育局文明校園專題會議中，思道科特意播放了我校的視頻，與會領(lǐng)導(dǎo)專家都深受感動。
(八)書香校園活動
為進一步推動我校教育工作，活躍校園文化，營造良好的讀書氛圍，我校以“共建書香校園，啟迪夢想少年”為主題，在操場舉行了“互聯(lián)網(wǎng)+”讀書進校園活動啟動儀式。本次活動特邀樊登讀書會新鄉(xiāng)分會會長辛亮蒞臨我校。學(xué)校1200名學(xué)生千人齊誦《少年中國說》，“美哉我少年中國，與天不老!壯哉我中國少年，與國無疆!”同學(xué)們慷慨激昂的聲音響徹校園，讓我們感受到了同學(xué)們“為中華之強大而讀書”的信心和決心。語文老師在輔導(dǎo)課時間，積極開展樊登小讀者讀書交流活動，激發(fā)了學(xué)生讀書熱情，并且在家長和教師中同步開展每周共讀一本書活動。例如我們?yōu)閹熒凹议L推薦：《叛逆不是孩子的錯》，結(jié)合紙質(zhì)書籍《不要和叛逆期孩子較勁》，要求班主任及家長撰寫讀書心得，扎實促進家庭共育，營造書香校園氛圍。
(九)省心理健康專家團隊進校園
在第27個世界精神衛(wèi)生日到來之際，我校特邀河南省精神衛(wèi)生中心專家團隊進校園，為同學(xué)們帶來了一場不一樣的心理健康親子講座。一是集中聆聽專家講座;二是分組進行個別心理咨詢，家長與孩子一起接受心理輔導(dǎo)，解決孩子出現(xiàn)的各項問題。本次講座的順利開展對于疏解學(xué)生心理困惑，豐富學(xué)生校園生活起到了立竿見影的效果。
(十)開展建隊日活動
今年我校舉行了盛大的建隊日慶?；顒?舉行接收新隊員入隊儀式。我校建隊日活動培養(yǎng)了學(xué)生們愛國主義情懷,營造了濃厚的少先隊活動氛圍,增強少先隊員的光榮感和使命感,提升了全體師生熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛祖國的自豪感。
(一)邀請專家講座
11月7日上午，我校特邀新鄉(xiāng)市交警二大隊李亮警官到我校開展道路交通安全普法宣傳講座，提高了學(xué)生交通安全法制意識和自我保護能力，加強了學(xué)生交通安全知識宣傳教育。針對近期學(xué)生上學(xué)路上發(fā)生的交通安全事故，校長趙群同志立即召開全校安全專題會議，再次強調(diào)要以釘釘子的精神，扎扎實實推進安全工作，學(xué)生安全不止是在校園內(nèi)，校外更為重要，環(huán)境更為復(fù)雜，要讓校園安全成為一種校園文化、班級文化，滲入到每一位學(xué)生的意識中!
學(xué)校通過組織開展交通安全、消防安全、法治教育、生命和財產(chǎn)安全、社會治安形勢等專題教育和技能培訓(xùn)活動,為維護學(xué)校安全穩(wěn)定奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。并通過落實校園安全穩(wěn)定工作責(zé)任制,加強了校園安全隱患排查、校園安全值班及巡邏等工作,有效地鞏固了學(xué)校安全穩(wěn)定和文明校園建設(shè)的成果。多年來,學(xué)校未發(fā)生重大責(zé)任、安全事故或惡性事件,校園內(nèi)無邪教和“黃、賭、毒”等丑惡現(xiàn)象,學(xué)校的安全穩(wěn)定工作多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
(二)成立突發(fā)事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定預(yù)案
學(xué)校建立安全意外事故處置預(yù)案制度和突發(fā)事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了消防、自然災(zāi)害等意外事故應(yīng)急預(yù)案,每學(xué)期定期進行應(yīng)急演練。學(xué)校重視對各種突發(fā)事件預(yù)防工作的落實,配齊消防器材,制定各項管理制度,并定期開展安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時排除。強化門崗工作制度,學(xué)校聘任3名專職保安作為門崗工作人員,并簽定安全工作責(zé)任書,實行24小時工作制度,同時實行校務(wù)人員、全體教師值班制度,為學(xué)校安全把好笫一道關(guān)。
(三)定期排查隱患
學(xué)校定期對體育設(shè)施、學(xué)生活動場所進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理,不留隱患。除此之外，學(xué)校在校門口豎立多幅安全警示標(biāo)語,在征得市交警部門同意后自費購入小型交通燈、爆閃燈，保障學(xué)生上下學(xué)交通安全。在校門口劃設(shè)禁區(qū)線,嚴禁擺攤停車。在校門外安裝交通攝像頭,并成立了校園周邊環(huán)境治理領(lǐng)導(dǎo)小組進行安全管理糾察,建立周邊綜治長效機制,校園周邊再無一處亂停亂擺現(xiàn)象,環(huán)境得到根本治理。
我校在德育工作實踐中深刻地認識到，在新的歷史條件下要做好德育工作，必須要充分發(fā)揮學(xué)生家長的作用，努力使家庭教育和學(xué)校教育形成合力。我校通過成立家長委員會、辦好家長學(xué)校、教師走訪家庭等活動，把家庭教育與學(xué)校教育緊密結(jié)合起來，共同關(guān)愛、教育學(xué)生，形成家校共育合力。開學(xué)前夕，家長學(xué)校及時開課，主管副校長陳惠莉連續(xù)多次親自授課，讓七年級全體家長更全面地了解學(xué)校，幫助家長樹立科學(xué)的家庭教育觀念。此項活動在河南廳教育廳網(wǎng)上家長學(xué)校網(wǎng)站進行宣傳報道。除此之外，學(xué)校還做了以下工作：
(一)校園開放日，感受孩子點滴成長
學(xué)校定期組織“校園開放日”活動，請家長走進課堂聽課，參觀學(xué)生手工制作、繪畫創(chuàng)作等成果展覽，讓學(xué)生根據(jù)自己所學(xué)特長，為家長進行才藝表演，讓家長感受到孩子在學(xué)校中的點滴進步。
(二)親子交流，感謝父母養(yǎng)育之恩
學(xué)校每學(xué)期組織親子交流活動，讓學(xué)生以小品、詩朗誦、講故事等形式，登臺表達對父母養(yǎng)育之恩的感謝之情。
(三)親子共讀，做孩子良師益友
家長陪學(xué)生逛書店，選好書，幫助學(xué)生建立家庭書櫥，與孩子共讀書，交流讀書體會，學(xué)會做孩子的良師益友。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，層層落實
我校積極落實黨建工作責(zé)任制，認真開展好“三會一課”活動，學(xué)校班子成員加強黨建黨廉建設(shè)，履行“兩個責(zé)任”“一崗雙責(zé)”，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”黨組織，積極推動“兩學(xué)一做”常態(tài)化教育和“敢轉(zhuǎn)爭”教育活動，并逐級延伸到中層干部、教研組長、黨員教師中去，一級抓一級，層層抓落實。校黨支部十分重視意識形態(tài)建設(shè)，按照意識形態(tài)工作方案及應(yīng)急處置辦法、思想政治教育工作方案，自覺地把意識形態(tài)領(lǐng)域和思想政治教育工作記在心上、抓在手上、扛在肩上，及時加強監(jiān)控管理，定期研判形式，抓好教師隊伍，發(fā)揚優(yōu)勢、補齊短板，確保不出現(xiàn)問題。
(二)依法決策，依章辦事
學(xué)校嚴格執(zhí)行校務(wù)公開制度，嚴格落實民主集中制和“三重一大”決策制度，學(xué)校重大事務(wù)提交教代會討論決定。
(三)深入一線，發(fā)揮表率
我校堅持校級、中層干部下教研組制度，推行師生談心活動，密切聯(lián)系群眾，干群關(guān)系融洽。黨支部定期研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，每學(xué)年組織全體教師員工簽訂《拒絕有償補課承諾書》《廉潔從教協(xié)議書》，對工作中的不良現(xiàn)象敢管、嚴管。在干部選拔任用工作中，我校充分發(fā)揚民主，堅持德才兼?zhèn)浜兔裰骷兄圃瓌t，所選的領(lǐng)導(dǎo)干部都是從一線中出來的好班主任、好任課老師，工作有實績，群眾認可，能力強，威信高。在本次文明校園創(chuàng)建工作中，我校黨員干部積極參加各項活動，黨員志愿者注冊率達100%，顯示了黨員教師的先鋒示范作用。群眾對黨員的滿意率在90%以上。
為弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，讓師生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，繼承中華民族傳統(tǒng)美德，樹立志愿服務(wù)理念，學(xué)校不斷推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化制度化，根據(jù)文明辦的要求，制定我校志愿服務(wù)方案，開展系列活動。
(一)每周五下午到社區(qū)開展幫扶活動
我校教職工以組處為單位，堅持每周五下午到真意社區(qū)無主庭院開展幫扶活動。我校志愿者打掃垃圾、清除雜草，對社區(qū)進行美化綠化硬化，并進行心理健康宣講。真意社區(qū)處處留下十六中志愿者的身影，為創(chuàng)建文明單位工作增添了一抹志愿紅。
(二)每學(xué)期到八里鋪村進行“美麗鄉(xiāng)村”幫扶
我校深入貫徹精準扶貧工作精神，每學(xué)期2次，每年至少4次到定點幫扶的八里鋪村走訪慰問，給貧困村民送大米、面粉、食用油、日常等生活用品，還送文化下鄉(xiāng)、搞心理健康宣講等，把精準扶貧工作落在實處。
(三)定期開展“春雨行動”，進行教育精準扶貧
為認真貫徹落實《新鄉(xiāng)市教育精準扶貧“春雨行動”實施方案》文件精神，推動“春雨行動”深入、持續(xù)、扎實開展，我校精準扶貧小分隊與結(jié)對學(xué)?！馇鹂h陳橋鎮(zhèn)中心校和司莊中學(xué)定期開展幫扶活動。我校充分利用教師資源，送教下鄉(xiāng)，給幫扶學(xué)校的孩子帶去高效、優(yōu)質(zhì)的課堂教學(xué);我校充分利用圖書資源，定期給結(jié)對學(xué)校捐獻圖書，為學(xué)校孩子送去文化大餐;我校充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+精準扶貧”的優(yōu)勢，通過視頻的形式把優(yōu)質(zhì)課“空中專遞”到結(jié)對學(xué)校，共同學(xué)習(xí)、交流、提高，使優(yōu)質(zhì)教育資源惠及一方。
(四)黨員義工服務(wù)無處不在
黨員義工活動是我校一道靚麗的風(fēng)景線。黨員同志不忘初心，牢記使命，深入貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，扎實推進“兩學(xué)一做”“敢轉(zhuǎn)爭”主題教育，在學(xué)中做，在做中學(xué)，把理論化為行動，共筑中國夢。黨員們帶頭去社區(qū)開展志愿幫扶、文明宣傳，同時還開展了教育扶貧、城市清潔、畫安全線、值文明崗、美化綠化等活動，黨員義工隊不怕臟不怕累，如同萬能磚，哪里需要哪里搬，落實全心全意為人民服務(wù)的宗旨，展現(xiàn)共產(chǎn)黨人的光輝形象。
一所學(xué)校發(fā)展的根本在于優(yōu)質(zhì)教學(xué)，而優(yōu)質(zhì)教學(xué)的關(guān)鍵又在于優(yōu)秀教師。只有通過精選良師，培育名師，建立一支高素質(zhì)的教師隊伍，學(xué)校才能取得實質(zhì)性發(fā)展。為此，我校多次邀請十中、二十二中的國家、省、市級名師到學(xué)校指導(dǎo)課堂教學(xué)，也經(jīng)常組織我校教師到四中、二十二中參觀學(xué)習(xí)，我校與二十二中定期開展聯(lián)合教研活動。除此以外，我校還組織教師到全國知名高校和特色學(xué)校學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理念，華中師范大學(xué)、南京師范大學(xué)、陜西師范大學(xué)、東北師范大學(xué)等都留下了我校教師研學(xué)課改的足跡。
在注重借助外力的同時，更重要的是堅持苦練內(nèi)功。近年來，學(xué)校先后開展了“教學(xué)研討課”“同課異構(gòu)”“一師一優(yōu)課”“優(yōu)秀教案評比”等活動。在學(xué)校形成了“人人搞課改、課課展風(fēng)采、全員優(yōu)質(zhì)課”的良好氛圍。
加強師德師風(fēng)建設(shè)是我?？嗑殐?nèi)功的另一個重要途徑。每學(xué)期伊始，學(xué)校定期召開師德師風(fēng)專題會議，確定師德建設(shè)的目標(biāo)和要求，通過多種形式對我校優(yōu)秀教師的感人事跡大力宣傳，在全校范圍內(nèi)形成學(xué)習(xí)師德標(biāo)兵、爭做優(yōu)秀教師的良好氛圍。
請進來、走出去、聯(lián)合培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)研修、拜師結(jié)對、師德演講、學(xué)習(xí)楷?！幌盗信e措使教師們的面貌煥然一新，逐步形成“教學(xué)常規(guī)管理更精細，校本教研更有效，教學(xué)質(zhì)量更優(yōu)異，綜合評價更科學(xué)，教師素質(zhì)更過硬”的十六中教師新風(fēng)貌。到2018年10月，我校已有16人次獲市級優(yōu)質(zhì)課觀摩課一、二等獎，2項市級課題結(jié)項，3人獲得河南省名師稱號，9人獲得河南省骨干教師稱號，10人獲得新鄉(xiāng)市骨干教師稱號，106人次獲得市級以上表彰。
為了扎實推進文明校園創(chuàng)建工作，我校以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、十九大精神和社會主義核心價值觀為指導(dǎo)，制定校園文化建設(shè)方案，建設(shè)良好的校風(fēng)、教風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。以豐富多彩、積極向上的校園文化活動為載體，形成厚重的校園文化積淀和清新的校園文明風(fēng)尚。
(一)定期開展核心價值觀大講堂活動
我校以貫徹落實社會主義核心價值觀為目的，以學(xué)生學(xué)習(xí)實踐和教師引領(lǐng)為形式，開展文化實踐活動，將24字核心價值觀的含義，融入日常教學(xué)和學(xué)習(xí)生活中，真正做到知行合一。社會主義核心價值觀大講堂師生共講，除寒暑假外，每月一次，真正做到同實踐共分享。
(二)開展誠信銀行文化活動
我校以“誠信小銀行”為主題的誠信教育活動，為師生價值觀的培育奠定了堅實的基礎(chǔ)。學(xué)生處牽頭、各年級組實施，以講故事、誦經(jīng)典、學(xué)典型、談感悟、許諾言等形式詮釋誠信無價，以榜樣的力量激勵師生誠實守信，借經(jīng)典誦讀加深對誠信的理解。通過系列文化活動，使師生從點滴做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起，讓誠信之花開滿校園。
(三)開展法治教育和普法宣傳活動
開展普法教育，預(yù)防未成年人犯罪，預(yù)防校園欺凌事件發(fā)生是學(xué)校德育工作的重要組成部分。我校定期邀請法治副校長、轄區(qū)民警、交警支隊文明交通宣傳員到我校開展普法教育宣講活動，召開法治教育主題班隊會，辦手抄報、黑板報，組織學(xué)生在教師和家長帶領(lǐng)下參加文明交通崗執(zhí)勤。黨員、教職工參加普法教育講座、討論會和學(xué)習(xí)“一章兩法”系列活動等。此類活動的舉行，提高了廣大師生的法治意識，為文明校園創(chuàng)建又增加一抹亮色。
(四)戲曲文化進校園活動
根據(jù)《關(guān)于戲曲進校園的實施意見》，我校努力實現(xiàn)每位學(xué)生每年免費欣賞一場優(yōu)秀戲曲演出，幫助學(xué)生了解戲曲知識，培養(yǎng)興趣，傳承優(yōu)秀民族文化。學(xué)校結(jié)合實際，還開展了以下工作：
1.戲曲文化學(xué)習(xí)課程化。開設(shè)戲曲學(xué)習(xí)課程，將戲曲文化融入學(xué)校藝術(shù)課堂教學(xué)中，把戲曲文化作為學(xué)校藝術(shù)教育課程資源。
2.戲曲文化學(xué)習(xí)普及化。營建校園戲曲學(xué)習(xí)氛圍，通過多種途徑進行校園戲曲文化知識推廣和宣傳，讓戲曲文化深入師生心中。
3.戲曲文化學(xué)習(xí)常態(tài)化。戲曲文化推廣與學(xué)校日常教學(xué)活動相結(jié)合，融入學(xué)生校園生活中。
4.戲曲文化學(xué)習(xí)特色化。將“戲曲進校園”活動與學(xué)校文化建設(shè)相結(jié)合，成為推進校園文化建設(shè)、打造辦學(xué)品牌的特色。
(五)傳承民族傳統(tǒng)節(jié)日文化，培養(yǎng)愛國主義思想情操
中國傳統(tǒng)節(jié)日文化是由中華民族優(yōu)秀文化長期積淀凝聚而成，歷史悠久、內(nèi)涵豐富。我校通過校本課程，開展了一系列文明風(fēng)尚行動：移風(fēng)易俗、傳承好家風(fēng)活動、文明節(jié)儉、文明上網(wǎng)、綠色出行這些活動，讓學(xué)生了解了傳統(tǒng)節(jié)日的由來、風(fēng)俗習(xí)慣及其象征意義，讓學(xué)生感受到中華民族文化的魅力，從而受到潛移默化的教育。
校園環(huán)境建設(shè)是學(xué)校精神文明建設(shè)的窗口，同時又是學(xué)校日常德育的載體。我校將辦學(xué)理念和育人目標(biāo)有機融入學(xué)校環(huán)境文化建設(shè)，創(chuàng)設(shè)了一個時時受教育，處處受感染的德育環(huán)境。將學(xué)校苗圃綠化、美化，路面硬化，建成休閑花園。將圍墻建成道德文化長廊，發(fā)揮靜態(tài)環(huán)境的啟迪作用，讓每個學(xué)生處處感受到文化的熏陶，處處都能得到美的享受。學(xué)校還把每一塊墻面都作為宣傳陣地。墻面上安裝師生感悟和名人格言，讓每一面墻壁都成為無聲的語言，可謂是“一墻一廊皆文化，一草一木蘊教育?！?BR> 為了讓學(xué)生浸潤在濃濃的書香之中，班級設(shè)有讀書角，除了將借閱學(xué)校的圖書搬進教室，學(xué)生還把自己購買的圖書拿到教室，使書籍“活”起來，與同學(xué)一起分享，共同成長。圖書的種類琳瑯滿目，學(xué)生涉獵廣泛，不但擴大了知識面，而且培養(yǎng)了學(xué)生的良好閱讀習(xí)慣。
(一)按照學(xué)校建設(shè)標(biāo)準，我校建設(shè)了教學(xué)陣地和文化陣地，開展了豐富多彩的活動。
(二)開展好社團活動，我校有廣播站社團、學(xué)生志愿者社團等社團活動。
(三)我校建有校園宣傳櫥窗、電子顯示屏和校園廣播站。(四)建設(shè)學(xué)校微博、微信平臺等網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地。
(五)學(xué)校辦公室對各類報告會、研討會、培訓(xùn)會、講座等實施審批制度。
活動陣地的建設(shè)就是為我校的教育教學(xué)改革做服務(wù)。教育改革，最難的是轉(zhuǎn)變教師的觀念。為了讓教師跳出傳統(tǒng)思想的束縛，十六中抓住多元合作辦學(xué)的契機，向優(yōu)質(zhì)學(xué)?？待R，圍繞新課程改革，加大課堂教學(xué)改革力度，結(jié)合我校學(xué)生實際開展了“小組合作”的教學(xué)模式，在推進“新課改”的同時，強化校本教研。教學(xué)模式的改變促使學(xué)生學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)變。新的教學(xué)模式強調(diào)每位學(xué)生都要積極參與到學(xué)習(xí)活動中，主動發(fā)現(xiàn)問題、主動解決問題，學(xué)習(xí)任務(wù)由大家共同分擔(dān)，集思廣益，各抒己見，各盡其能?！靶〗M合作”教學(xué)模式把學(xué)生的個人自學(xué)、小組交流、班級討論、教師指點等有機地結(jié)合起來，進而促使學(xué)生之間合作、競爭，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情，挖掘了個體學(xué)習(xí)潛能，使學(xué)生在互補互促中共同提高。
音樂、美術(shù)、體育、書法社團是我校的特色內(nèi)容。學(xué)校充分利用原藝職專藝術(shù)底蘊，開設(shè)多內(nèi)容、多形式的藝術(shù)社團。我校現(xiàn)設(shè)有書法社團、朗誦社團、聲樂社團、藝術(shù)設(shè)計社團等多個特色體藝團隊，一大批學(xué)生在省市級藝術(shù)展示活動中獲獎。
近年來，學(xué)校通過激發(fā)師生進步的內(nèi)驅(qū)力，取得了累累碩果。學(xué)校先后被授予“河南省級衛(wèi)生先進單位”“省級語言文字規(guī)范化學(xué)?！薄笆〖壥痉缎约议L學(xué)校”“新鄉(xiāng)市文明單位”“新鄉(xiāng)市辦學(xué)水平綜合評估一類?！薄靶锣l(xiāng)市示范性學(xué)?！薄靶锣l(xiāng)市中小學(xué)德育工作先進”“初中教學(xué)先進單位”“新鄉(xiāng)市新優(yōu)質(zhì)學(xué)?！钡戎T多榮譽稱號，教學(xué)成績也逐年提高，從2014年的升入示范類高中的34人提高到2018年的60人。
2018年是新的三年規(guī)劃的起始年。在改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型提升的道路上，學(xué)校將繼續(xù)完善齊抓共管機制，把教書育人，管理育人，服務(wù)育人落到實處;改進工作方法，使德育教育更加規(guī)范化、科學(xué)化、精細化、系統(tǒng)化，教育活動系列化和教育評價具體化。學(xué)校將遵循德育指南，開展德育實踐，融入經(jīng)典熏陶，整合家校教育，加大教師培訓(xùn)，注重隊伍(班主任團隊，優(yōu)秀青年教師團隊，名師及骨干教師團隊)建設(shè)，提高教學(xué)成績。
文明校園創(chuàng)建是一項重要的長期的工作。我校將認真貫徹落實文明校園創(chuàng)建工作的精神和要求，繼續(xù)堅持思想引領(lǐng)，加強中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，培育和踐行社會主義核心價值觀;繼續(xù)抓住全國文明城市創(chuàng)建常態(tài)化和文明校園創(chuàng)建工作的契機，進一步完善機制，推動文明建設(shè)制度化、常態(tài)化、規(guī)范化，助力文明新鄉(xiāng)建設(shè);繼續(xù)著力進行校園文化建設(shè)，培育校園文化的特色和內(nèi)涵，用文化的力量來凝心聚力謀發(fā)展，繼往開來譜新篇;繼續(xù)深入開展精神文明創(chuàng)建活動，按照測評體系標(biāo)準，謀劃好各項工作;繼續(xù)加大文明創(chuàng)建經(jīng)費投入力度，使十六中的文明創(chuàng)建工作更上一層樓。
十六中人會認準目標(biāo)加油干，“咬定青山不放松”，求嚴求實抓管理，求精求細做教育，共建共享齊努力，立足現(xiàn)實求進步。從細節(jié)抓起，從小事做起，從薄弱處改起，堅持不懈，久久為功，力爭把學(xué)校的精神文明建設(shè)引向深入，不斷邁上新的臺階，為新鄉(xiāng)市的文明建設(shè)做出更大更新的貢獻!
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇六
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣創(chuàng)建省級文明縣城辦公室精心指導(dǎo)下，交通運輸系統(tǒng)上下認真貫徹落實縣創(chuàng)建省級文明城縣工作要求，積極推動交通運輸系統(tǒng)創(chuàng)建省級文明城縣各項工作的開展，取得較好成績。
1、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責(zé)任。全縣創(chuàng)建省級文明城縣工作啟動后，我局迅速召開局領(lǐng)導(dǎo)班子會和駐城各單位主要負責(zé)人會議，迅速傳達學(xué)習(xí)貫徹全縣創(chuàng)建省級文明城縣動員大議精神，部署落實交通系統(tǒng)創(chuàng)建任務(wù)。
一是迅速成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。創(chuàng)建省級文明城縣，時間短、任務(wù)緊。我們迅速成立了以主要負責(zé)人為組長的創(chuàng)建省級文明城縣領(lǐng)導(dǎo)小組，系統(tǒng)各相關(guān)單位也立即成立了以主要負責(zé)人為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建省級文明城縣當(dāng)作交通頭等重點工作來抓。
二是迅速制定創(chuàng)建工作方案。按照《xx省文明城市測評細則（2016年版）》要求，逐項對照，迅速制定了《xx縣交通運輸局創(chuàng)建省級文明城市工作方案》。三是迅速分解落實創(chuàng)建任務(wù)。按照交通行業(yè)管理創(chuàng)建職能，將創(chuàng)建任務(wù)分解落實到相關(guān)股室及下屬單位。
2、狠抓宣傳發(fā)動，造濃創(chuàng)建氛圍。創(chuàng)建省級文明城縣以來，我局積極做好各類創(chuàng)建宣傳工作，不斷深化培育和踐行社會主義核心價值觀，在公告欄、出租車led屏、服務(wù)窗口廣泛宣傳“講文明樹新風(fēng)”公益廣告，加強道德模范陪樹和道德講堂建設(shè)。經(jīng)常性組織交通文明志愿者上街道、進社區(qū)、進出租車開展志愿服務(wù)工作，引導(dǎo)市民增強文明意識。加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度，做到責(zé)任區(qū)內(nèi)無臟、亂、差，辦公區(qū)內(nèi)無不文明行為。積極開展“愛崗敬業(yè)、明禮誠信”主題實踐活動和“三優(yōu)一完善”（即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善投訴處理機制）創(chuàng)建工作，引導(dǎo)交通行業(yè)不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。重點開展出租車行業(yè)專項整治，加強從業(yè)人員培訓(xùn)，出租車車容車貌整治，規(guī)范經(jīng)營整治，打擊黑車非法營運，組織志愿者開展明察暗訪，重點推廣應(yīng)用“出租車文明服務(wù)工作法”，選擇一部分出租車開展規(guī)范化達標(biāo)工作，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
3、突出創(chuàng)建重點，強化排查整改。
一是突出汽車客運總站必查單位的專項整治。汽車客運總站是此次省檢查組必查現(xiàn)場，針對縣創(chuàng)建指揮部和我們在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的臟、亂、差以及無障礙通道等硬件設(shè)施不到位問題，我們多次與客運站領(lǐng)導(dǎo)進行溝通協(xié)調(diào)，責(zé)成他們出錢、出人、出力，及時解決存在的問題；先后對前期發(fā)現(xiàn)的問題督促整改，現(xiàn)汽車站廁所已經(jīng)改造完成，并成立志愿服務(wù)站、文明勸導(dǎo)站。并配置文明勸導(dǎo)人員在車站履行文明勸導(dǎo)職責(zé)。汽車站提升改造工作已經(jīng)掛網(wǎng)招標(biāo)，預(yù)計本月內(nèi)動工。
二是按照縣委、縣政府和縣創(chuàng)建省級文明城縣指揮部的要求，我們每周五開展網(wǎng)格化區(qū)域清掃活動，包括大掃除、清除小廣告、牛皮癬以及辦公區(qū)衛(wèi)生清掃工作。
三是不定期對文明樓院走訪，確保在文明樓院打造完成后，住戶能對樓院衛(wèi)生及文明氛圍保持。
省級文明城縣創(chuàng)建迎查工作雖然告一段落，但創(chuàng)建省級文明城縣的腳步?jīng)]有停止，下一步，我局將按照縣委、縣政府和創(chuàng)建省級文明城縣指揮部的要求認真抓好長效管理。
一是繼續(xù)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓創(chuàng)建不松懈。創(chuàng)建省級文明城縣是一項長期工作任務(wù)，我們堅決按照上級要求，長抓不懈，做到不管交通工作任務(wù)多么繁重，創(chuàng)建省級文明城縣的班子不散，并對系統(tǒng)創(chuàng)建工作進行再動員、再部署，確保人人肩上有擔(dān)子，個個身上有責(zé)任。
二是繼續(xù)強化宣傳發(fā)動，確保創(chuàng)建氛圍不減。按照人人參與創(chuàng)建，個個都是創(chuàng)建責(zé)任人的要求，進一步加大宣傳力度，充分調(diào)動系統(tǒng)廣大干部職工的積極性，確保創(chuàng)建省級文明城縣變成大家長期的自覺行動。
三是鞏固創(chuàng)建成果，建立長效管理機制。對前一階段創(chuàng)建省級文明城縣中好的做法、經(jīng)驗進行認真總結(jié)，對照《xx省文明城市測評細則（2016年版）》要求，逐項再對照，再檢查，對好的做法繼續(xù)鞏固，對存在的問題認真加以整改，并形成長效管理機制融入日常管理之中。
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
近兩年來，**街道按照市、區(qū)文明單位創(chuàng)建考核要求，始終把創(chuàng)建文明單位作為貫徹“兩手抓，兩手都要硬”方針、推動四個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措來抓，緊緊圍繞“創(chuàng)文明單位，樹**形象，促經(jīng)濟發(fā)展”的文明創(chuàng)建主題，把文明創(chuàng)建始終貫穿到街道各項工作的全過程，廣泛發(fā)動，深入推進，全員參與，創(chuàng)建工作取得了顯著成績，近兩年內(nèi)獲區(qū)級以上表彰100余次，實現(xiàn)了經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提升創(chuàng)建水平
文明單位創(chuàng)建工作貫穿于街道工作始終。三是充分發(fā)揮群團組織的積極作用，形成了黨、政和工、青、婦齊抓共管精神文明創(chuàng)建的良好局面。
二、思想教育深入，道德風(fēng)尚良好
三、經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，工作實績突出
一是主動服務(wù)，經(jīng)濟實力明顯提升。堅持把發(fā)展作為第一
《市級文明單位創(chuàng)建工作匯報材料》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇八
為了積極施行集團公司李總經(jīng)理面向全局提出的“全面增產(chǎn)增效”總方針，我房地產(chǎn)公司銷售科在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開展創(chuàng)建“廉潔文明服務(wù)窗口”活動；在該活動中我銷售科全體人員不斷加強個人銷售技能、提升服務(wù)品質(zhì)，向“增產(chǎn)增效”踏出堅實的步伐。
隨著市場經(jīng)濟的變化，我房地產(chǎn)公司銷售科全員逐漸認識到服務(wù)的重要性。當(dāng)今社會，第三產(chǎn)業(yè)拼的就是服務(wù)，房地產(chǎn)更是如此，房屋的質(zhì)量是一方面，銷售人員的服務(wù)態(tài)度更是起到了決定性的作用，因此我銷售科針對市場導(dǎo)向，開展創(chuàng)建“廉潔文明服務(wù)窗口”活動。
一、壓時間，講奉獻，爭效益，樹品牌。
在活動開展以來，我銷售科全體人員全面大力提升服務(wù)質(zhì)量，每天提早上崗清潔售樓處衛(wèi)生，努力為顧客營造一個舒適整潔的環(huán)境，同時也是為我公司樹立一個良好的品牌形象；中午施行輪班吃飯，取消午休制度，保證在顧客午休時間也能選購房產(chǎn)；銷售旺季，在科長的帶領(lǐng)下周末施行值班售房制度，有的時候甚至晚上也會加班到6點，確保提升房子的銷售量。
二、比學(xué)習(xí)，拼業(yè)績，多互助，同進步。
同時，為了提升服務(wù)質(zhì)量，派員工到其他房地產(chǎn)公司去調(diào)研，學(xué)習(xí)其先進的銷售模式和禮儀規(guī)范，以保證我們能跟上市場的變化，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每晚進行“我的收獲”經(jīng)驗介紹，由員工親口講述自己針對不同情況采取的相應(yīng)銷售技巧成功進行銷售的案例來引發(fā)大家的思考，并進行討論，總結(jié)銷售經(jīng)驗。再次，合理組建銷售小組，相互激勵售房，以月為單位評比銷售業(yè)績，評出銷售狀元，科室內(nèi)進行鼓勵褒獎并將其銷售經(jīng)驗傳授給其他同事，確保全員共同進步。
三、講服務(wù)，獻溫暖，設(shè)專員，幫購房。
為了進一步加快售房，我們還提供更多更貼心的服務(wù)：向顧客提供咖啡、純凈水和糖果，讓其感受來到我們售樓處就如同回家一樣溫馨，盡最大可能去留住每一位潛在顧客；協(xié)助客戶去銀行繳納房款，在產(chǎn)權(quán)處設(shè)立專員幫助客戶辦理貸款等一系列購房手續(xù)，推行一站式購房服務(wù)，最大程度優(yōu)化縮減手續(xù)鏈，為客戶節(jié)約寶貴時間，同時提高售房效率，用我們真誠去打動顧客，用汗水去收獲業(yè)績，用服務(wù)去贏得好評，確保每一位客戶對我們的服務(wù)達到最大滿意值。
都給出他們滿意的答復(fù)與幫助。同時，售后服務(wù)也是我們銷售科非常注重的細節(jié)，對于我們的業(yè)主，無論他們遇到什么樣的問題，是否在我們工作范圍內(nèi)，我們都會盡力幫助解決或協(xié)調(diào)其他科室?guī)椭鉀Q，因此，許多已購房客戶對我們公司以及員工有了高度的認可，還介紹自己的親朋好友前來購買，很多業(yè)主都與我們銷售人員結(jié)下良好的友誼，從陌生變?yōu)榕笥选?BR> 文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇九
小村鄉(xiāng)衛(wèi)生院現(xiàn)有業(yè)務(wù)用房面積3000平方米，生活用房面積2500平方米，中心衛(wèi)生室3個，村衛(wèi)生室16個，有職工 38 人（其中正式在職在編 25 人，招聘人員 13 人），具有中級職稱 12 人，退休職工 11 人，有正式黨員10人，預(yù)備黨員2人。我院是湖北民族學(xué)院附屬醫(yī)院（民大醫(yī)院）、咸豐縣中醫(yī)院對口幫扶醫(yī)院。今年1-8月全院門診19914人次，收治住院病人1208人，業(yè)務(wù)總收入210余萬元，全面完成了全鄉(xiāng)2萬人的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，與上一年比較實現(xiàn)了門診住院人次增加，例均費用下降的局面，突顯了新一輪醫(yī)改取得實效，2017年、2017年本院獲得了綜合目標(biāo)考核第一名，近3年來，我院在疾控、婦幼、合作醫(yī)療等單項工作中均獲得縣級表彰。
取得實效。在創(chuàng)建過程中，縣政協(xié)、縣紀委、糾風(fēng)辦、縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)均多次到我院對創(chuàng)建工作進行指導(dǎo)，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，我院具體做了以下工作：
一、積極開展動員部署，確保全體職工行動有效，全部群眾知曉。一是今年3月份，我院多次召開班子會，慎重的制定了創(chuàng)建方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并在4月17日，進行了整體安排和部署，把所有的創(chuàng)建工作進行分解，責(zé)任細化到人，做到人人手中有事做，人人肩上有責(zé)任。二是大力營造現(xiàn)場氛圍，4月20日，全院掛上6條垂幅，一方面是向全鄉(xiāng)人民宣傳本院創(chuàng)建“百佳窗口”內(nèi)容；另一方面時刻提醒本院職工，時刻規(guī)范自己的言行；并通過鄉(xiāng)村醫(yī)生、村支兩委等向社會進行廣泛宣傳，確保全鄉(xiāng)群眾人人知曉；三是加大資金投入，在院內(nèi)安裝了led電子顯示屏，通過顯示屏全天播放醫(yī)院承諾、舉報電話、創(chuàng)建主題以及醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)容，主動接受社會的監(jiān)督。
二、扎實開展創(chuàng)建活動，認真做好評議整改，以創(chuàng)建促工作，以創(chuàng)建促發(fā)展。
護士負責(zé)病房衛(wèi)生，確保墻面、桌面、地面、床鋪、床頭柜的整潔。劃定停車位，規(guī)范醫(yī)院車輛停放，杜絕亂停亂放。
（二）狠抓制度建設(shè)。一是通過走訪調(diào)查、征求意見逐步完善了醫(yī)院的內(nèi)部管理制度，并組編了一套醫(yī)療核心制度。二是加強對政策制度法規(guī)的學(xué)習(xí)，尤其是核心制度及惠民政策的學(xué)習(xí)，并建立了考試制度，做到人人過關(guān)，對考試不過關(guān)人員實行適當(dāng)處罰和補考。三是嚴格落實首診醫(yī)師負責(zé)制、一次性告知制、責(zé)任追究制、一日清單簽字制、服務(wù)承諾制等相關(guān)制度。成立了由副院長為組長的督查專班，對制度落實情況進行督查。
（三）狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平。一是落實院長查房制度，確保了醫(yī)療安全。由三位副院長輪流每周業(yè)務(wù)查房和行政查房，查找醫(yī)療、護理工作中存在的問題，并及時解決。二是組織中心組學(xué)習(xí)，強化法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范等知識。三是增添了新的醫(yī)療設(shè)備，提高了診療水平，今年投入40余萬元，增加了彩超，方便了全鄉(xiāng)人民就醫(yī)。四是今年成立了風(fēng)濕?？?，提高了對慢性病的診療水平。
門診，收效良好。
（五）弘揚先進典型，牢樹服務(wù)意識。一是以本院優(yōu)秀醫(yī)生為典型，號召全院干部職工向“黃杰”同志學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他在平凡的工作崗位上無私奉獻、愛崗敬業(yè)、謙虛謹慎、踏實做人的高尚品質(zhì)和以患者為親人的敬業(yè)精神。二是開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論。三是在全院進行向“黃杰”同志學(xué)習(xí)的演講比賽。
（六）扎實開展醫(yī)療購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項治理活動，取得了實效。對查找出來的問題及時整改。一是“一日費用清單”簽字問題。二是開大處方行為。三是一般診療費落實的問題。
《創(chuàng)建百佳窗口匯報材料》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
近兩年來，**街道按照市、區(qū)文明單位創(chuàng)建考核要求，始終把創(chuàng)建文明單位作為貫徹“兩手抓，兩手都要硬”方針、推動四個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措來抓，緊緊圍繞“創(chuàng)文明單位，樹**形象，促經(jīng)濟發(fā)展”的文明創(chuàng)建主題，把文明創(chuàng)建始終貫穿到街道各項工作的全過程，廣泛發(fā)動，深入推進，全員參與，創(chuàng)建工作取得了顯著成績，近兩年內(nèi)獲區(qū)級以上表彰100余次，實現(xiàn)了經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提升創(chuàng)建水平
文明單位創(chuàng)建工作貫穿于街道工作始終。三是充分發(fā)揮群團組織的積極作用，形成了黨、政和工、青、婦齊抓共管精神文明創(chuàng)建的良好局面。
二、思想教育深入，道德風(fēng)尚良好
三、經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，工作實績突出
一是主動服務(wù)，經(jīng)濟實力明顯提升。堅持把發(fā)展作為第一
《創(chuàng)建xx市文明單位工作匯報材料》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇十一
羊莊鎮(zhèn)位于滕州市東南部，總面積128平方公里，轄89個行政村，總?cè)丝?.1萬。鎮(zhèn)域環(huán)境優(yōu)美，林茂糧豐，是魯南地區(qū)重要的優(yōu)質(zhì)水源地保護區(qū)。近年來，我鎮(zhèn)按照生態(tài)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建標(biāo)準，大力發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，優(yōu)化美化鎮(zhèn)村環(huán)境，倡樹和諧鄉(xiāng)風(fēng)民風(fēng)，以創(chuàng)新務(wù)實的舉措有力推動了經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。現(xiàn)將具體情況匯報如下：
我們搶抓棗莊市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范鎮(zhèn)建設(shè)，以及滕州市差異化考核被列為農(nóng)業(yè)類鄉(xiāng)鎮(zhèn)的機遇，積極轉(zhuǎn)變思想、創(chuàng)新思路，克服水源地對經(jīng)濟發(fā)展的影響，實現(xiàn)了生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展的新突破。一是加大財政支農(nóng)力度。堅持把有限的財力用在刀刃上，在積極爭跑各類支農(nóng)項目的同時，加大本級財政資金配套，用于“三農(nóng)”的資金支出占比有較大幅度提高。去年1-10月份財政用于“三農(nóng)”的資金支出800.81萬元，占財政總支出的13.14%;今年1-10月份財政用于“三農(nóng)”的資金支出950.91萬元，占財政總支出的18.4%，同比增長5.26%。近兩年來，在農(nóng)田水利、農(nóng)村道路、教育醫(yī)療等民生項目上投資總額超過2億元，極大改善了農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。二是扶持壯大支農(nóng)產(chǎn)業(yè)。加快“草根經(jīng)濟”發(fā)展，形成刃具加工、被服加工、手套加工、花椒加工、塑料編織、特色種植養(yǎng)殖等經(jīng)濟專業(yè)村38個，帶動就業(yè)5000余人，人均年收入超萬元。加快特色農(nóng)業(yè)發(fā)展，培植壯大糧菜、林果、畜牧、中藥材四大特色產(chǎn)業(yè)，今年新上玉泉林果科技示范園、德富農(nóng)業(yè)科技示范園等特色農(nóng)業(yè)項目6個，新發(fā)展農(nóng)民合作社7家，流轉(zhuǎn)土地3200畝，有力促進了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。加快農(nóng)村剩余勞動力有序轉(zhuǎn)移，抓好了農(nóng)民就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，累計轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力近2萬人，已在上海、蘇州形成勞務(wù)基地。三是大力開發(fā)鄉(xiāng)村旅游。充分挖掘得天獨厚的自然風(fēng)光和歷史文化，新建了古薛河小三峽攝影寫生基地、自行車綠道、林果觀光園、大櫻桃采摘園、農(nóng)家樂餐飲和中共滕縣縣委、滕縣抗日民主政府舊址紀念館等特色鄉(xiāng)村旅游項目，著力打造“兩城三地”居民休閑自駕游的目的地。
我們在村鎮(zhèn)環(huán)境建設(shè)上，堅持規(guī)劃先行，堅持建管并舉，全面實施宜居村鎮(zhèn)工程，加快“美麗羊莊”建設(shè)，讓村鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施更加完備，環(huán)境更加優(yōu)美，生態(tài)更加宜人。一是推行城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化。在全市率先啟動，投入120余萬元新建垃圾中轉(zhuǎn)站1處，配備大型垃圾轉(zhuǎn)運車1部，配置標(biāo)準化垃圾箱體99個，購置保潔三輪車136輛，按實際配備戶用垃圾桶1.6萬個，按標(biāo)準率先完成了保潔費收取。采取“五統(tǒng)一”模式，即統(tǒng)一托管、統(tǒng)一場地、統(tǒng)一收費、統(tǒng)一粉刷、統(tǒng)一考核，實現(xiàn)了農(nóng)村生活垃圾集中處理的規(guī)范化、長效化，先進經(jīng)驗在全市推廣。二是推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。去年搶抓首批“村級公路網(wǎng)化示范鎮(zhèn)”創(chuàng)建機遇，總投資4600余萬元實施了村級公路網(wǎng)化工程，累計硬化村級道路200余公里，投入總額、建設(shè)里程均居全市21個鎮(zhèn)街首位。今年重點進行了完善和提升，把路肩培護、綠道建設(shè)和森林滕州創(chuàng)建緊密結(jié)合起來，栽植各類苗木10萬余株，確保了整體效果，并代表滕州迎接了全省農(nóng)村公路網(wǎng)化工程示范縣創(chuàng)建的檢查驗收。同時，加快了村村通自來水、村村通有線電視工程進度，在基本實現(xiàn)村村通的基礎(chǔ)上，爭取實施了24個村的城鄉(xiāng)供水一體化，著力改善群眾的生活飲水條件。三是抓好森林羊莊建設(shè)。加大林業(yè)投入，搞好荒山綠化和林果苗木規(guī)模經(jīng)營，新發(fā)展農(nóng)田林網(wǎng)8000畝、山坡經(jīng)濟林3000畝、平原防護林1220畝、各類觀賞苗木800畝，在提高森林覆蓋率、打造“天然氧吧”的同時，涵養(yǎng)凈化了地下水源，羊莊境內(nèi)水質(zhì)達標(biāo)率達到了100%。利用春季和雨季，在全鎮(zhèn)89個村開展了“四旁”植樹活動，大力發(fā)展邊角經(jīng)濟，栽植各類苗木2萬余株。四是加強公共服務(wù)建設(shè)。繼續(xù)抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療、新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作，實現(xiàn)了新農(nóng)合全覆蓋、新農(nóng)保覆蓋面持續(xù)擴大，做好了五保供養(yǎng)、農(nóng)村低保、大病救助等工作，村級公共服務(wù)功能不斷完善，民生事業(yè)得到了長足發(fā)展。
我們緊緊依靠樸實勤勞的羊莊8萬人民和一支作風(fēng)過硬的鎮(zhèn)村干部隊伍，堅持不懈地抓基層、打基礎(chǔ)，營造了文明和諧、風(fēng)清氣正的鄉(xiāng)風(fēng)民風(fēng)。一是加強精神文明建設(shè)。今年投資700余萬元完成了14個生態(tài)文明鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作，累計創(chuàng)建生態(tài)文明鄉(xiāng)村40個，制作了文明一條街，新建了文化健身廣場和農(nóng)家書屋，既優(yōu)化了村莊環(huán)境，又豐富了群眾精神文化生活。扎實開展了“四德”工程示范村創(chuàng)建活動，制作“四德”工程一條街20個。深入開展了文明家庭、好媳婦、好婆婆、文明生態(tài)示范戶、子女教育模范家庭等評選活動，倡樹了講文明、促和諧、改陋習(xí)、樹新風(fēng)的良好社會風(fēng)氣。創(chuàng)新開展了商圣故里至善好人“感動羊莊”人物評選表彰活動，推出8位群眾中的平民英雄，弘揚了“有好心、做好事、當(dāng)好人、有好報”的樸素社會主義核心價值，讓平凡的感動和榜樣的力量，凝聚了加快羊莊和諧發(fā)展的正能量。二是營造和諧穩(wěn)定社會環(huán)境。始終將安全生產(chǎn)放在心上、抓在手上，定期不定期開展專項檢查，確保了安全生產(chǎn)無事故。堅決打擊和取締土小企業(yè)，防治污染源，確保了水源地安全。通過掃黑除惡、義務(wù)聯(lián)防、電子監(jiān)控等措施，有效減少了違法犯罪，為群眾營造了良好的治安環(huán)境。全鎮(zhèn)未發(fā)生重大治安、刑事案件及群體的事件，未發(fā)生重大食品安全和環(huán)境污染事件。三是夯實基層組織建設(shè)。緊緊圍繞學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建和“書香羊莊”建設(shè)，在全鎮(zhèn)大力開展了干部素質(zhì)境界提升工程，鍥而不舍、馳而不懈地抓學(xué)習(xí)，通過請進來講、走出去看、靜下心學(xué)、沉下身煉，提高了鎮(zhèn)村干部素質(zhì)境界。開展了“角色責(zé)任本色”、“雙向掛職”、“三訪三問”等實踐教育活動，提高了鎮(zhèn)村干部實踐能力。注重解決村級組織在班子建設(shè)、集體經(jīng)濟發(fā)展、為群眾辦事等方面存在的問題，選優(yōu)配強村級“領(lǐng)頭羊”，全鎮(zhèn)“三高三強”型村支部書記占到了85%以上，提升了村級黨組織的凝聚力和號召力。
我們把生態(tài)文明鎮(zhèn)創(chuàng)建工作作為一項民心工程和政治任務(wù)來抓，創(chuàng)新工作思路，強化責(zé)任落實，確保取得實實在在的效果。在城鎮(zhèn)化建設(shè)方面，投資850余萬元統(tǒng)一按照“白壁、黛瓦、馬頭墻”的徽派風(fēng)格，實施了全長3.5公里的城鎮(zhèn)改造工程，改造總面積7萬平方米。加強新型農(nóng)村社區(qū)設(shè)施配套，建成了總面積7000平方米的大型超市和1200平方米的社區(qū)文化廣場。依托社區(qū)建成了便民服務(wù)中心，方便了群眾辦事。在土地規(guī)模經(jīng)營方面，我們在總結(jié)西石灣村永興糧食種植專業(yè)合作社成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，全面推廣以糧食生產(chǎn)為主要內(nèi)容的“托代管”模式，依托萬畝高產(chǎn)示范方，成立鎮(zhèn)潤民糧食種植專業(yè)合作社，帶動13家村級糧食專業(yè)合作社發(fā)展，實行糧食生產(chǎn)半托管菜單式服務(wù)，明年實行“托代管”模式的村將達到30個。實施“企業(yè)+基地”帶動模式，支持引導(dǎo)金山溪酒業(yè)有限公司擴大高粱生產(chǎn)基地規(guī)模，流轉(zhuǎn)土地1000畝，促進了土地規(guī)模經(jīng)營。
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇十二
青陽縣中醫(yī)院急診科目前有醫(yī)護人員18人，其中35周歲以下的團員青年有16人，急診科是醫(yī)院的前沿陣地，它擔(dān)負著全院的醫(yī)療急救任務(wù)，工作極其繁重，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，急診科全體職工積極參與創(chuàng)建文明窗口活動，提出了“挽救生命、維護健康、微笑服務(wù)、盡職盡心”的文明服務(wù)口號。2009年以來，她們內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，憑借過硬的醫(yī)療技術(shù)，高度的工作熱情，文明廉潔的實際行動，一次次贏得了廣大病員的信賴，也取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
一、統(tǒng)一思想，強化崗位服務(wù)意識，建立一支全心全意為患者服務(wù)的急診醫(yī)療隊伍
理急診搶救工作外，還要接收全院門診的輸液、肌注、皮試及門診換藥工作。此外，還要承擔(dān)義務(wù)咨詢的工作，如來人詢問“某某科往哪里走”等等。在創(chuàng)建中，有的同志都覺得我們的工作這么忙，每天能完成工作，不出差錯就不錯了，以至于對創(chuàng)建“文明窗口”沒信心。對此在院領(lǐng)導(dǎo)支持下，認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)開展創(chuàng)建活動的文件，并進行動員，通過學(xué)習(xí)，改變了大家的思想，使大家認識到開展創(chuàng)建活動是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，是醫(yī)院發(fā)展的需要，也是每個職工自身發(fā)展的需要，同時也認識到急診科是醫(yī)院的重要崗位，急診是醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量的縮影，是社會關(guān)注醫(yī)院服務(wù)水平的窗口。急診工作量大，服務(wù)質(zhì)量要求高，社會涉及面廣，急診醫(yī)護人員的形象直接影響到醫(yī)院在廣大人民群眾中的聲譽。在2009年初，她們提出了“挽救生命、維護健康、微笑服務(wù)，盡職盡心”這一服務(wù)口號，并按創(chuàng)建要求進行開展工作，接受廣大病人及群眾的監(jiān)督，嚴守崗位人員的職責(zé)。
二、健全制度，促進“文明窗口”有序開展，嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)
健全制度，加強管理是促進“文明窗口”創(chuàng)建活動的關(guān)鍵，我們根據(jù)上級有關(guān)文件精神，從衛(wèi)生行業(yè)的特點出發(fā)，提出了創(chuàng)建活動以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以科學(xué)管理為手段的工作方法，據(jù)此，我們嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)范和醫(yī)院一系列規(guī)章制度。
及時診治，早日恢復(fù)健康，她們堅守在緊張而忙碌的工作崗位上，用自己的青春、汗水，甚至委屈的淚水換來病人的生命、健康和笑臉。2010年7月20日下午17時05分一位60歲的嚴姓女性患者，因有機磷農(nóng)藥中毒神志模糊急送急診室科，當(dāng)時正是上下班交替時，有的護士和醫(yī)生剛脫下白大掛，上夜班剛來，她們又立即穿上白大掛投入緊張的搶救工作，時間就是生命，迅速為病人進行插管洗胃，幾次患者不配合胃管被堵，嘔吐物噴到醫(yī)護人員臉上和身上，她們毫無言，為病人擦去嘔吐物，安慰患者，重新插管數(shù)次，經(jīng)過大家全力搶救，病人脫離了危險病人抬至病房，她們才回家休息。在這一年多中，這種事情是不勝枚舉，有時碰到酒醉、意識不清的病人，她們都能做到罵不還口，打不還手，忍辱負重，盡心盡責(zé)。
2、實行綠色通道：“120”救護車和急救人員24小時待命，針對目前流動人口多，交通事故多，三無病人多的特點，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對所有的危重病人實行“綠色通道”管理，病人一到，醫(yī)護人員主動接診，先搶救后辦手續(xù)，檢查、治療、住院、手術(shù)一路綠燈，使“綠色通道”成為快捷、通暢、安全的生命通道。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和文明服務(wù)：急診醫(yī)學(xué)涉及到醫(yī)學(xué)的各個領(lǐng)域，要更好的為病人服務(wù)，首先要在業(yè)務(wù)上有過硬的本領(lǐng)，為此，她們制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，采用自學(xué)、提問、繼續(xù)教育、授課及現(xiàn)場操練等形式，對全體醫(yī)護人員進行多種方法的技能培訓(xùn)。服務(wù)語言，行為舉止一直是患者比較重視且責(zé)言頗多的問題，為了更好的展示醫(yī)護人員 的良好形象，對全科人員的文明用語、電話禮議，作了具體規(guī)范，提倡文明用語，忌用服務(wù)忌語。
通過了一年多的努力，急診科全年急診人數(shù)達3189人次，危重病人搶救92人次，搶救成功率達100%。與去年相比急診病人數(shù)量急劇上升，工作量增多數(shù)倍，社會與經(jīng)濟效益與去年相比均有明顯增長，2009年至2010年無醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。通過創(chuàng)建工作，提高了急診科醫(yī)護人員綜合素質(zhì)，為廣大急診病人提供了全方位、多層次的急診醫(yī)療服務(wù)，使病人及人民群眾對我院急診科綜合滿意度大有提高，深受廣大患者的好評。今后我們將改進不足，發(fā)揚成績，力求更上一層樓”。
青陽縣中醫(yī)院
2011年7月27日
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇十三
無論是在學(xué)習(xí)還是在工作中，匯報與我們的生活息息相關(guān)，匯報的主要內(nèi)容有工作摘要、內(nèi)容、花費時間、對應(yīng)任務(wù)、完成情況、總結(jié)等，如何寫一份正確的匯報呢？以下是小編幫大家整理的銷售科創(chuàng)建“廉潔文明服務(wù)窗口”匯報材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
為了積極施行集團公司李總經(jīng)理面向全局提出的“全面增產(chǎn)增效”總方針，我房地產(chǎn)公司銷售科在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下開展創(chuàng)建“廉潔文明服務(wù)窗口”活動；在該活動中我銷售科全體人員不斷加強個人銷售技能、提升服務(wù)品質(zhì)，向“增產(chǎn)增效”踏出堅實的步伐。
隨著市場經(jīng)濟的變化，我房地產(chǎn)公司銷售科全員逐漸認識到服務(wù)的重要性。當(dāng)今社會，第三產(chǎn)業(yè)拼的就是服務(wù)，房地產(chǎn)更是如此，房屋的質(zhì)量是一方面，銷售人員的'服務(wù)態(tài)度更是起到了決定性的作用，因此我銷售科針對市場導(dǎo)向，開展創(chuàng)建“廉潔文明服務(wù)窗口”活動。
在活動開展以來，我銷售科全體人員全面大力提升服務(wù)質(zhì)量，每天提早上崗清潔售樓處衛(wèi)生，努力為顧客營造一個舒適整潔的環(huán)境，同時也是為我公司樹立一個良好的品牌形象；中午施行輪班吃飯，取消午休制度，保證在顧客午休時間也能選購房產(chǎn)；銷售旺季，在科長的帶領(lǐng)下周末施行值班售房制度，有的時候甚至晚上也會加班到6點，確保提升房子的銷售量。
同時，為了提升服務(wù)質(zhì)量，派員工到其他房地產(chǎn)公司去調(diào)研，學(xué)習(xí)其先進的銷售模式和禮儀規(guī)范，以保證我們能跟上市場的變化，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每晚進行“我的收獲”經(jīng)驗介紹，由員工親口講述自己針對不同情況采取的相應(yīng)銷售技巧成功進行銷售的案例來引發(fā)大家的思考，并進行討論，總結(jié)銷售經(jīng)驗。再次，合理組建銷售小組，相互激勵售房，以月為單位評比銷售業(yè)績，評出銷售狀元，科室內(nèi)進行鼓勵褒獎并將其銷售經(jīng)驗傳授給其他同事，確保全員共同進步。
為了進一步加快售房，我們還提供更多更貼心的服務(wù)：向顧客提供咖啡、純凈水和糖果，讓其感受來到我們售樓處就如同回家一樣溫馨，盡最大可能去留住每一位潛在顧客；協(xié)助客戶去銀行繳納房款，在產(chǎn)權(quán)處設(shè)立專員幫助客戶辦理貸款等一系列購房手續(xù)，推行一站式購房服務(wù)，最大程度優(yōu)化縮減手續(xù)鏈，為客戶節(jié)約寶貴時間，同時提高售房效率，用我們真誠去打動顧客，用汗水去收獲業(yè)績，用服務(wù)去贏得好評，確保每一位客戶對我們的服務(wù)達到最大滿意值。
都給出他們滿意的答復(fù)與幫助。同時，售后服務(wù)也是我們銷售科非常注重的細節(jié)，對于我們的業(yè)主，無論他們遇到什么樣的問題，是否在我們工作范圍內(nèi)，我們都會盡力幫助解決或協(xié)調(diào)其他科室?guī)椭鉀Q，因此，許多已購房客戶對我們公司以及員工有了高度的認可，還介紹自己的親朋好友前來購買，很多業(yè)主都與我們銷售人員結(jié)下良好的友誼，從陌生變?yōu)榕笥选?BR> 在這“金九銀十”的收獲季節(jié)即將褪去的時候，我們銷售科全員將繼續(xù)開展創(chuàng)建“廉潔文明服務(wù)窗口”活動，把“活動”變?yōu)槿粘Ａ?xí)慣，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入工作；同時，為了完成集團公司給我公司下達的任務(wù)指標(biāo)，在接下來的年終歲尾階段我們將開展一系列促銷模式，用真正的實惠去回報客戶，從而用消費者的口碑去進行宣傳，擴大我公司產(chǎn)品在市場上的知名度，樹立我公司的品牌形象；其次，做好調(diào)研工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)其他地產(chǎn)商高品質(zhì)的服務(wù)模式，借鑒其成功經(jīng)驗為我所用，不斷提升我房產(chǎn)公司品牌質(zhì)量，真真切切做好房產(chǎn)銷售工作，為集團公司“增產(chǎn)增效”提交一份滿意答卷！
文明窗口創(chuàng)建工作匯報材料篇十四
在學(xué)習(xí)、工作生活中，很多事情都需要整合，進行匯報，匯報通常是指向上級報告工作所完成的書面報告，大家知道正式的匯報怎么寫嗎？下面是小編精心整理的銀行創(chuàng)建市級文明示范窗口匯報材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我代表x縣支行對各位領(lǐng)導(dǎo)來我行檢查指導(dǎo)工作，表示熱烈的歡迎。為了加強我行的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，促進各項業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展，我行在市級各部門及分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)端正、紀律嚴明的高素質(zhì)干部隊伍目標(biāo)，積極開展創(chuàng)建“文明示范窗口”活動，現(xiàn)將創(chuàng)建活動匯報如下：
xx縣支行運行管理部現(xiàn)有員工×××人，其中男員工×××人、女員工×××人，平均年齡36歲。20xx年運行管理部榮獲市級巾幗文明示范崗榮譽稱號，20xx年榮獲市級青年文明號榮譽稱號。今年以來他們狠抓規(guī)范化服務(wù)、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)文明示范窗口，扎實開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，得到了廣大客戶的一致贊譽，有力地促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。截止9月底，各項存款余額達×××萬元，較年初凈增×××萬元，完成全年任務(wù)的147。靈通卡新增1503張，信用卡新增307張，分別完成全年任務(wù)的488、182。實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入×××萬元，發(fā)展理財金賬戶×××戶，電子銀行各項業(yè)務(wù)超額完成了全年任務(wù)。達到了“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”的預(yù)期目標(biāo)，樹立起了“文明示范窗口”的服務(wù)形象。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)
為了積極開展創(chuàng)建市級“文明示范窗口”活動，支行多次召開行長辦公會，認真研究創(chuàng)建方案，運行管理部在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)戰(zhàn)略過程中多次召開專題會議，在崗位規(guī)范、儀態(tài)儀表、文明用語、電話用語、服務(wù)環(huán)境等方面形成了具體制度，要求員工以此為服務(wù)準則，嚴格執(zhí)行。成立了創(chuàng)建文明示范窗口工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，分工到人，確定具體事宜，負責(zé)日常管理工作。
(二)改善服務(wù)設(shè)施
從方便客戶出發(fā)，從客戶角度出發(fā)，改進了服務(wù)設(shè)施。點鈔機、電子利率顯示屏等現(xiàn)代化設(shè)備以及驗鈔機，便于客戶的業(yè)務(wù)辦理。同時為了方便群眾在夜間也能自助辦理取款和查詢業(yè)務(wù)及電話費繳費業(yè)務(wù)，安裝了atm自動取款機，極大地方便了客戶。在營業(yè)廳里增設(shè)電子銀行示范區(qū)，專門安裝了兩臺電腦專門用于電子銀行業(yè)務(wù)的.操作，方便了客戶進行電子銀行業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和自助辦理。在柜臺前放置了升降轉(zhuǎn)動座椅，布置了一米線等便民設(shè)施，使客戶有一種到行如家的感覺。在大廳一角還開辟了金融新業(yè)務(wù)、知識宣傳欄，定期宣傳新業(yè)務(wù)。營造濃厚的營銷氛圍。為等候辦理業(yè)務(wù)客戶增設(shè)12位沙發(fā)座椅，在現(xiàn)金區(qū)實行與國際接軌的低柜臺服務(wù)，使客戶辦理業(yè)務(wù)時倍感親切。
(三)提高服務(wù)手段
為了加強服務(wù)管理工作，改進服務(wù)模式，嚴格按照工商銀行員工行為規(guī)范推選標(biāo)準化服務(wù)，推出文明服務(wù)崗，按照禮儀服務(wù)，標(biāo)準接待每位客戶，聘請監(jiān)督員，經(jīng)常為運行管理部反饋意見和想法，改進了服務(wù)工作。在去年，因為一次計算機通訊故障的原因，受到了客戶批評，我們的同志不是為冤屈辯解，而是積極尋找服務(wù)中的不足。為此，每人寫了一篇服務(wù)心得，并上墻展示學(xué)習(xí)，以提高對優(yōu)質(zhì)服務(wù)設(shè)立大堂經(jīng)理崗，解答客戶咨詢，幫助客戶理財，增設(shè)大堂保安，保障了客戶資金安全的理性認識。借機，提高服務(wù)的標(biāo)準，推出服務(wù)新理念。
(四)完善服務(wù)制度
為了激發(fā)每位員工的工作熱情和服務(wù)創(chuàng)新精神，對服務(wù)和創(chuàng)建文明工作納入職工績效考核范圍，還在大廳懸掛了服務(wù)意見簿，要求每條善意的意見要做到回訪，每條批評的意見要跟蹤調(diào)查道歉解釋，從客戶的角度出發(fā)，了解每位客戶的需求，實現(xiàn)每位客戶的愿望。