了解天文知識的重要性，對我們擴(kuò)展視野、培養(yǎng)科學(xué)素養(yǎng)都有很大幫助。在總結(jié)中，我們可以用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來支持和證明自己的觀點(diǎn)。接下來是一些關(guān)于個性發(fā)展的范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
營銷倫理論文篇一
隨著汽車的迅速崛起和消費(fèi)日益高漲的汽車工業(yè)，汽車已經(jīng)逐漸走進(jìn)了千家萬戶。汽車的日益普及使汽車后服務(wù)市場越來越成為一個新的利潤增長點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)具備汽車營銷技巧的人才相當(dāng)短缺。中職學(xué)生作為汽車營銷團(tuán)隊(duì)不能忽視的力量正在越來越多的受關(guān)注。汽車營銷這門課程，我國的一些職業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出了大膽的嘗試，雖然有一些經(jīng)驗(yàn)，但仍存在一定的局限性。因此，在分析總結(jié)這些學(xué)校經(jīng)驗(yàn)的同時，進(jìn)一步的研究探索教學(xué)的汽車營銷和新內(nèi)容、新模式是很有必要的。
一、目前汽車營銷教學(xué)的現(xiàn)狀分析
中職院校教學(xué)汽車營銷在中國的發(fā)展還不成熟，所以在其發(fā)展過程中有一些問題是不可避免的。在這里，本人自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對中職院校汽車營銷課程的教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行一些說明：
1、教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)現(xiàn)狀不匹配?，F(xiàn)在，中職學(xué)校汽車營銷專業(yè)教師仍然使用過時的教學(xué)方法，即使也采用了一些現(xiàn)代化的教學(xué)手段，如多媒體教室和輔助課件，但是大多數(shù)內(nèi)容卻是教材上的。授課方式還是以鴨式滿堂灌的教學(xué)方法為主。這使得教與學(xué)分離此種狀態(tài)下的教學(xué)效果必然收獲不會很大。強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、系統(tǒng)性、綜合性但不強(qiáng)調(diào)其實(shí)用性，重視知識輕視能力、重視理論輕視方法、重視開始輕視應(yīng)用這是學(xué)術(shù)研究教育的基本特征。但是職業(yè)教育應(yīng)該是相反的，不能按照這種教學(xué)模式。
2、教材編寫落后，教材內(nèi)容同質(zhì)化。汽車營銷專業(yè)教材版本過多，有很多的內(nèi)容，但大部分內(nèi)容是相同的，甚至大多數(shù)是職業(yè)教學(xué)型大學(xué)的副本，或者直接使用高職院校版本的書籍。這也導(dǎo)致教師花費(fèi)大量的時間來處理教材，學(xué)生的教材與教師的教學(xué)內(nèi)容有相當(dāng)大的'差異，因此教科書幾乎成為了雞肋。
3、注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，而忽視學(xué)生的需求。雖然有些學(xué)校希望具有理論功底的汽車營銷專業(yè)學(xué)生能夠被企業(yè)接受和認(rèn)同。畢業(yè)后，要求學(xué)生既能夠從事汽車營銷和企業(yè)經(jīng)營管理的理論研究和實(shí)際工作，又可以在汽車售后技術(shù)服務(wù)部、汽車修理廠和運(yùn)輸各行業(yè)的綜合中從事各種實(shí)際工作。對于學(xué)生自身?xiàng)l件提出了更高的要求。但中職院校學(xué)生的基本素質(zhì)決定這些學(xué)生應(yīng)該針對汽車營銷專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，而不是理論研究。
4、教師在運(yùn)用案例教學(xué)也有一些缺點(diǎn)。在許多情況下汽車營銷的學(xué)習(xí)都是靠實(shí)際案例的分析，需要教師和學(xué)生在一個共同的市場營銷案例分析中掌握的基本理論和具體應(yīng)用。所以，當(dāng)學(xué)習(xí)的這門學(xué)科時，通常是以案例教學(xué)方法為基礎(chǔ)的研究。讓學(xué)生通過實(shí)際案例分析、討論、綜合運(yùn)用各種理論和實(shí)踐知識。尋求有效的教學(xué)方法來解決問題。老師在教學(xué)過程中案例教學(xué)用的好，學(xué)生才可以學(xué)得更好。但在真正使用的情況下研究，發(fā)現(xiàn)還是有很多問題的。首先，案例選擇不當(dāng)?shù)那闆r。應(yīng)用案例式教學(xué)，案件選擇就顯得尤為重要。但選擇的許多汽車營銷案例都是一些太舊或不典型的。因此，在討論分析時沒有太大的意義。其次，在教學(xué)過程中，很容易把案例教學(xué)和教學(xué)舉例混淆。例如，沒有以案例分析，討論為主，而成為了一個簡單的例子，沒有充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的潛能。與此同時，強(qiáng)調(diào)以“以學(xué)生為中心”的時候，忽視了教師的指導(dǎo)在教學(xué)過程中的作用，引導(dǎo)缺乏了有效的控制。
5、課外訓(xùn)練操作困難。職業(yè)教育，課外培訓(xùn)是必不可少的。培訓(xùn)的關(guān)鍵在于學(xué)生的實(shí)踐技能訓(xùn)練，同時也是學(xué)生們樹立一個重要職業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵。目前課外培訓(xùn)，學(xué)校培訓(xùn)的硬件基礎(chǔ)薄弱，不能很好地提供相關(guān)的培訓(xùn)設(shè)施，不能成為一個好的情景模擬訓(xùn)練。安排在4s店進(jìn)行培訓(xùn)在一定程度上，學(xué)生能更好地與汽車的營銷手法。但學(xué)生在4s店做的基礎(chǔ)性工作，有時甚至沒有接觸到實(shí)際操作，從而使學(xué)生的積極性逐漸減少，最后失去了興趣。
二、中職院校汽車營銷課程的改革對策
1、改變教學(xué)理念，改革教學(xué)方法。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)改變原來的填鴨式的教學(xué)方法，從靜態(tài)到動態(tài)的方式過渡，并逐步建立理論教學(xué)的教學(xué)方法，建設(shè)有特色教學(xué)實(shí)踐和能力教學(xué)，而不是追求統(tǒng)一的教學(xué)方法。典型案例法、現(xiàn)場演示法、情景模擬等適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和教學(xué)手段都是有效的改革出現(xiàn)，根據(jù)教師的教學(xué)目的、內(nèi)容、對象、條件等，在實(shí)踐中不斷探索和總結(jié)，大膽采用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施、多媒體、現(xiàn)場輔助工具、互聯(lián)網(wǎng)、視頻等教學(xué)方法，營造教學(xué)氣氛活躍，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2、不斷更新教材是解決中職院校汽車教學(xué)營銷課程問題的現(xiàn)行措施。中職院校汽車營銷材料應(yīng)該反映適用性、實(shí)用性和差異性。所謂適用性，是反映汽車營銷人才的特點(diǎn)，他們的知識結(jié)構(gòu)、內(nèi)容框架、沒有偏見、沒有困難、不深剛好夠；所謂實(shí)用，就是教材以反映汽車的需求市場，什么社會需要什么樣的人，什么樣的知識需要傳授;所謂差異性是，使用者是中職學(xué)生，教育水平是中專類，教材的開發(fā)與高職學(xué)生在教學(xué)方面的應(yīng)該有不同表現(xiàn)內(nèi)容、教學(xué)方法、知識等，不能和高職學(xué)生混用教材。
3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。作為一名教師應(yīng)逐步從一個傳統(tǒng)教學(xué)“領(lǐng)頭羊”的角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)者”角色，利用建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀，幫助學(xué)生逐步明確汽車營銷實(shí)踐教學(xué)模式，如價格、汽車性能、汽車品牌系列和品牌故事及文化、汽車維修及保養(yǎng)常識、促銷等心理模塊的內(nèi)容，將各項(xiàng)任務(wù)分派到小組進(jìn)行任務(wù)小組化學(xué)習(xí)，以提高學(xué)習(xí)效率，完善汽車營銷多角度多方位的教學(xué)。教師的教學(xué)主要是提供相對指引，在每個組的任務(wù)分配明確情況下，實(shí)時對學(xué)習(xí)的小組成員進(jìn)行指導(dǎo)，并對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行評審。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)場所建設(shè)。目前加強(qiáng)培訓(xùn)的施工場所建設(shè)是以解決技中職院校汽車營銷教學(xué)問題的重要舉措。對這里提到的加強(qiáng)培訓(xùn)場所的建設(shè)主要包括兩個方面：一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，真正想要做銷售培訓(xùn)領(lǐng)域的培訓(xùn)建設(shè)，建立客戶接待區(qū)以及軟件銷售區(qū)域。實(shí)現(xiàn)全仿真4s店的布局，讓學(xué)生將能夠走進(jìn)訓(xùn)練場進(jìn)入工作狀態(tài)，從而提高學(xué)習(xí)效率。
三、結(jié)語
汽車營銷之間的友誼是建立在買方和賣方和諧、相互依存和相互信任的伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上。這種關(guān)系是長期的，特別是對于汽車產(chǎn)品，長期依賴和合作是必要的。在這種關(guān)系中，制造商和分銷商建立一種全新的概念并加強(qiáng)其依賴關(guān)系。這應(yīng)該是中職院校教學(xué)汽車營銷提出對學(xué)生的更高要求，對畢業(yè)后從事汽車營銷的學(xué)生也提出了更高的要求。此外，為了適應(yīng)市場和企業(yè)的需求，利于學(xué)生真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，中職院校也需要進(jìn)一步探索新的教學(xué)模式。
[1]左諸葛等.中職汽車營銷教學(xué)模式探討.華章,20xx.11
[2]楊陽.淺析技工院校汽車營銷課程一體化教學(xué).商情，20xx,03
[3]袁靜.淺談高職《汽車營銷學(xué)》教學(xué)實(shí)踐中的問題與對策.新一代.20xx.04
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營銷倫理論文篇二
隨著市場競爭的日益激烈，營銷倫理的重要性越來越突出，優(yōu)秀的營銷機(jī)構(gòu)如何在遵守倫理規(guī)范的前提下獲得市場份額和客戶好評成為了企業(yè)追求的目標(biāo)，本文以我所在的數(shù)字營銷公司為例，談?wù)剛€人對營銷倫理的體會與感悟，主要包括以下幾個方面。
第一段：了解倫理規(guī)范，管好自己的舌頭
在數(shù)字營銷的前沿領(lǐng)域，往往出于競爭的目的和未考慮后果的行為，導(dǎo)致營銷行業(yè)的道德滑坡，本公司因此在營銷方面著重規(guī)矩，對營銷倫理特別注重。在我看來，營銷人員首先要強(qiáng)化自己的道德理念，了解倫理規(guī)范、言行得體，學(xué)會管好自己的舌頭，特別是在社交媒體時代，言論的質(zhì)量更是考驗(yàn)企業(yè)的立場和價值觀，只有用合適且合法的語言方式來傳達(dá)真實(shí)信息，才能獲得市場的信任和好評。
第二段：營銷合規(guī)，做好相關(guān)調(diào)查
當(dāng)前由于競爭的加劇和廣告政策的限制，營銷人員普遍存在模擬創(chuàng)造的營銷違規(guī)行為，本公司的宣傳策略就是勤于自查自糾，每個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照保險(xiǎn)的程序操作，保證所營銷的產(chǎn)品無任何違法嫌疑，避免跨國營銷的風(fēng)險(xiǎn)和代價。因此，更好地滿足客戶的需要和合規(guī)的執(zhí)行文化在我個人看來可謂勢在必行，營銷同樣要欲速則不達(dá)，良心企業(yè)不僅博得客戶的信任，也能夠在這場營銷較量中戰(zhàn)勝對手。
第三段：營銷為人民服務(wù)，以客戶為導(dǎo)向
在經(jīng)過前面兩段的營銷導(dǎo)向體現(xiàn)了營銷的正確性和規(guī)劃，此處所談的同樣為營銷倫理的體現(xiàn)。如我所見，不管這是個怎樣的數(shù)字營銷工廠，營銷需要始終以客戶為導(dǎo)向，唯有如此才可返回市場的受益者，以服務(wù)為核心，推動客戶的滿意度和市場的發(fā)展。那些只注重自己利益或是投機(jī)取巧的所謂營銷為了達(dá)成目的而無所不用其極的極端營銷方式，本人拒絕參與，因?yàn)樾兄行У臉O端營銷絕對不可能真正得到客戶的認(rèn)可，更不可能持續(xù)長久地保持市場份額，反而在各種壓力之下倒閉破產(chǎn)。
第四段：營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與團(tuán)隊(duì)相處和諧
營銷在數(shù)字時代的形態(tài)下，關(guān)鍵的因素便是團(tuán)隊(duì)和個人素質(zhì)。因此，我相信所謂的好公司并非在所謂的新鮮顏色或是高大威猛的辦公室上，而是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，人才儲備、溝通語言、互動方式，好公司一定是人文化的，這也是為什么某些符合倫理倫常的大公司顯得得盛意外。在這一點(diǎn)上，不僅是領(lǐng)導(dǎo)端，營銷團(tuán)隊(duì)之間的相處和諧更加值得注意，“營銷是講故事的人”，天道酬勤，而在人才成長的道路上，人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍同樣至關(guān)重要。
第五段：營銷得失衡量，做好信息反饋
做好營銷一方面需要有實(shí)際的項(xiàng)目基礎(chǔ)，另一方面也需要在得失衡量、信息反饋等方面有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。以我所在公司而言，在每一個營銷計(jì)劃結(jié)束之后還會有信息模塊對營銷信息進(jìn)行統(tǒng)一反饋和總結(jié)，不僅有助于團(tuán)隊(duì)成長和績效的進(jìn)步，還能促進(jìn)營銷人員的成長和個人價值的提升。所以，作為營銷人員一定要切實(shí)了解客戶的需求，并在得失的比例上進(jìn)行平衡，反映客戶和自身的價值方向，并在營銷中使它們完美的融合。
總之，在我看來，都能做到這五點(diǎn)，才真正去執(zhí)行營銷倫理，不但能解決所面臨的困難，還會獲得市場的認(rèn)可和口碑的提升，一個企業(yè)的品牌形象并非簡單可描述的形式，而是在時間和客戶的考驗(yàn)中由無數(shù)次的協(xié)力合作所雕刻的。營銷倫理是營銷必須遵循的準(zhǔn)則，對于每個營銷人員來說，細(xì)心、耐心，思慮周到，行之有效的倫理規(guī)范對于企業(yè)所面臨的市場挑戰(zhàn)是十分重要，不僅影響企業(yè)的市場信譽(yù)度，更影響企業(yè)的品牌價值，讓企業(yè)在市場變換中永久立足。
營銷倫理論文篇三
論文1：虛擬運(yùn)營商進(jìn)入電信業(yè)現(xiàn)狀分析和校園市場營銷策略初探
一、引言
工信部發(fā)布了《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見》,明確了將扶持民營資本實(shí)質(zhì)性進(jìn)入基礎(chǔ)電信業(yè),部分虛擬運(yùn)營商(以下簡稱“虛商”)將于近期正式開放相關(guān)業(yè)務(wù)。
校園市場是消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要市場,學(xué)生樂于接受新鮮事物,且有廣泛的社交需求,因此對于手機(jī)的各種業(yè)務(wù)都有很高的關(guān)注度。
因此,有必要對虛商進(jìn)入校園市場進(jìn)行分析,制定科學(xué)合理的市場營銷策略。
二、虛商的現(xiàn)狀及問題分析
初,隨著第五批虛商牌照的發(fā)放,涉足170號段的企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大,覆蓋多個領(lǐng)域,滿足消費(fèi)者的個性化需求。
然而,伴隨170號段正式放號所暴露出的問題讓人無法忽視:
(一)互聯(lián)互通漏洞頻現(xiàn)
具體表現(xiàn)為四個方面:一是170號段不能被銀行系統(tǒng)識別。
二是部分手機(jī)安全app自動攔截170號段。
三是用170號段進(jìn)行網(wǎng)站注冊時用戶收不到驗(yàn)證碼。
四是使用固話撥打170號段顯示空號。
(二)虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營商溝通不夠
虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營商的磨合不夠,由于170號段是依靠傳統(tǒng)運(yùn)營商建立的,因此虛商對自己的服務(wù)也難以保障。
(三)品牌不明確
170號段依舊顯示三大基礎(chǔ)運(yùn)營商品牌,虛商品牌并未顯示,與此同時,虛商的行業(yè)認(rèn)證就會出現(xiàn)問題,而這一問題的解決,僅靠虛擬運(yùn)營商一方難以解決,還需要虛商、市場和監(jiān)管部門共同推動。
(四)擴(kuò)張過快
虛商面對潛在市場急功近利的盲目擴(kuò)張表現(xiàn)容易導(dǎo)致用戶服務(wù)難以保障,這對自身品牌和口碑的樹立是非常不利的。
170號段應(yīng)先進(jìn)行小規(guī)模友好用戶試驗(yàn),在此基礎(chǔ)上自我修復(fù)和完善,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引用戶。
三、swot分析及校園營銷策略制定
(一)swot分析
(1)優(yōu)勢(strength)。
1)虛商在校園內(nèi)擁有廣泛的客戶群體。
進(jìn)入大學(xué)的新生數(shù)量龐大,且處于更換手機(jī)號的最佳時期。
2)虛商能根據(jù)客戶需要靈活制定號碼業(yè)務(wù)。
3)虛商在價格制定上有更加靈活的空間。
(2)劣勢(weakness)。
1)虛商缺乏通信基礎(chǔ)設(shè)施和關(guān)鍵技術(shù),通信不穩(wěn)定。
2)虛商向傳統(tǒng)運(yùn)營商租用硬件設(shè)備、批發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù),在通信服務(wù)、價格制定上存在一定的局限性。
3)虛商的資金鏈條不穩(wěn)定。
(3)機(jī)會(opportunity)。
1)國家政策的傾斜將為虛商提供更多的利好消息。
2)校園消費(fèi)群體接受新鮮事物較快,且較容易受性價比的影響而選擇新的運(yùn)營商。
3)虛商校園市場尚未完全打開,其市場潛力巨大。
(4)威脅(threat)。
1)傳統(tǒng)運(yùn)營商已經(jīng)形成對市場壟斷的事實(shí)。
虛商面臨著客戶習(xí)慣難以改變的挑戰(zhàn)。
2)虛商逐漸增多,各虛擬運(yùn)營商之間的競爭壓力大。
3)政府雖大力支持虛商發(fā)展,但暫時沒有使用明確量化的政策予以支持。
(二)營銷策略組合
(1)產(chǎn)品策略。
產(chǎn)品作為整個企業(yè)發(fā)展的核心,對于電信業(yè)虛擬運(yùn)營商來說,業(yè)務(wù)的設(shè)置和服務(wù)的提供就是企業(yè)的產(chǎn)品。
1)業(yè)務(wù)設(shè)置和服務(wù)質(zhì)量。
積極進(jìn)行市場調(diào)研,提供定制化的套餐業(yè)務(wù),滿足不同校園消費(fèi)群體的需求,以低姿態(tài)、高品質(zhì)的優(yōu)勢爭奪市場。
2)開展校企合作,樹立品牌形象。
為不同類型的業(yè)務(wù)建立自己的品牌,如中國電信面向?qū)W生群體推出的“飛young”系類業(yè)務(wù),通過在校內(nèi)設(shè)立獎助學(xué)金、為校園精品活動冠名等方式作為校企合作切入點(diǎn),樹立良好的企業(yè)形象。
3)與終端產(chǎn)品合作,拓展校園市場。
虛擬運(yùn)營商與蘋果、三星、小米等移動終端公司合作,通過終端產(chǎn)品捆綁的形式拓展校園市場。
(2)價格策略。
低價服務(wù)套餐是市場對虛商的期待,在校園市場中尤為重要。
但是虛商從傳統(tǒng)運(yùn)營商處購買移動通信業(yè)務(wù),再包裝成自有品牌進(jìn)行銷售的模式是很難實(shí)現(xiàn)低價服務(wù)的。
就目前來看,簡單的低價格營銷策略是不可行的,虛商不能寄望于從通信業(yè)務(wù)中直接獲得利潤。
使用成本加成定價法與參與競爭定價法相結(jié)合的定價策略,密切關(guān)注競爭對手的定價水平,并適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的定價策略。
(3)渠道策略。
加強(qiáng)校園營銷渠道的建設(shè),創(chuàng)新渠道策略,是虛商打開校園市場的又一重要舉措。
1)持續(xù)在各高校中招募在校大學(xué)生從事兼職推廣工作,通過他們的帶動,有效地促進(jìn)校園消費(fèi)群體對于虛擬運(yùn)營產(chǎn)品的認(rèn)知。
2)充分利用移動網(wǎng)絡(luò)平臺,拓展校園銷售渠道。
對于虛商而言,建立實(shí)體渠道耗資巨大。
相對而言,線上渠道投資小,適合目前虛商采用。
(4)促銷策略。
虛商進(jìn)入市場初期必然要面對消費(fèi)者不信任等一系列的問題,這時,虛商就應(yīng)當(dāng)利用業(yè)務(wù)特色、價格公道、服務(wù)健全的優(yōu)勢,將產(chǎn)品主動推銷出去。
1)人員推銷。
成立一支專門的推銷隊(duì)伍,包括推銷人員和技術(shù)人員,去校園一線進(jìn)行推銷,同時收集學(xué)生反饋的第一手信息。
此外,在校園用戶中招募直銷隊(duì)伍,在提供校園勤工助學(xué)崗位的同時,讓消費(fèi)者成為推銷人員,更好更快地拓展校園市場。
2)廣告促銷。
在電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體上做宣傳將迅速提高知名度,并樹立產(chǎn)品的形象,是打開市場的有效手段,在投入期廣告費(fèi)用比例相對來說應(yīng)多一部分,占銷售收入的15%左右,當(dāng)進(jìn)入成長期后,廣告費(fèi)用逐漸減少到10%左右。
廣告應(yīng)該以突出業(yè)務(wù)和服務(wù)的優(yōu)勢,激發(fā)潛在用戶的欲望為目標(biāo)。
3)校園活動。
大學(xué)生的校園文化活動繁榮,虛商可以通過贊助校園活動,以獲得冠名權(quán)的方式,拉近與大學(xué)生的距離,用潛移默化的方式滲透進(jìn)大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)中。
通過與學(xué)校合作,定制滿足校園用戶需求的業(yè)務(wù)。
通過與校方簽訂相關(guān)協(xié)議,面向新生廣泛發(fā)放170電話卡。
四、結(jié)語
雖然,當(dāng)下虛擬運(yùn)營商的業(yè)務(wù)還面臨許多不利因素,暴露出許多問題,校園市場的開拓能力依然不足,但是,相比其他國家,我國校園市場具有容量大、業(yè)務(wù)潛力深、市場需求廣等有利因素,虛擬運(yùn)營商只要及時關(guān)注政府政策與市場格局,注重產(chǎn)品細(xì)節(jié),不斷秉承創(chuàng)新精神,必將在校園市場沖出一片天地。
論文2：新建本科院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的研究
全社會對市場營銷人才的旺盛需求,極大地推動了市場營銷專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng),市場營銷專業(yè)已經(jīng)成為國內(nèi)高校設(shè)立最多的專業(yè)之一。
目前我國市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)主要有兩種模式:一是強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)教育,采取寬口徑、厚基礎(chǔ)培養(yǎng)模式,培養(yǎng)專業(yè)知識全面的研究型、通識型營銷人才;二是注重學(xué)生的專業(yè)知識和專業(yè)能力,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)具備實(shí)際工作技能的應(yīng)用型營銷人才。
在新常態(tài)背景下,我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)面臨深度調(diào)整,市場營銷專業(yè)是對經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為敏感的專業(yè)之一,隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級,企業(yè)對營銷人員的要求將發(fā)生較大改變。
新建本科院校,在生源、辦學(xué)條件、師資力量、研究水平、社會資源等方面與傳統(tǒng)本科院校相比還存在較大差距,市場營銷專業(yè)該如何創(chuàng)新才能適應(yīng)快速變化的市場?本文以成都工業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)為例,探討新建本科院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)問題。
1營銷人才培養(yǎng)方案現(xiàn)狀
成都工業(yè)學(xué)院(下稱我校)市場營銷專業(yè)經(jīng)歷20余年的發(fā)展,形成了較為成熟的人才培養(yǎng)體系,為社會培養(yǎng)了大量的營銷人才。
但升本后的營銷專業(yè)該如何發(fā)展,如何培養(yǎng)特色營銷人才?我們有必要認(rèn)真研究和重新梳理現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案。
首先,市場營銷專業(yè)的行業(yè)導(dǎo)引不明確。
學(xué)校升本后,明確了培養(yǎng)“應(yīng)用型”營銷人才,但是專業(yè)課程偏重于傳統(tǒng)營銷理論的學(xué)習(xí),看似“高大上”,實(shí)則不接地氣,行業(yè)針對性不強(qiáng),學(xué)生普遍感覺學(xué)不到實(shí)用的東西,加之實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與行業(yè)銜接不緊密,培養(yǎng)的學(xué)生缺乏行業(yè)核心競爭力,畢業(yè)生就業(yè)呈嚴(yán)重的低端化趨勢。
營銷倫理論文篇四
公司誠信對壽險(xiǎn)公司至關(guān)重要，直接影響社會公眾對壽險(xiǎn)公司評價、看法與選擇，公司誠信、信譽(yù)好能夠贏得公眾的支持和信賴，并能吸引公眾產(chǎn)生投保行為，進(jìn)而促進(jìn)壽險(xiǎn)銷售。壽險(xiǎn)營銷是指以保險(xiǎn)為商品，以市場為中心，以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)公司經(jīng)營目標(biāo)的一系列活動。
壽險(xiǎn)營銷淺析論文篇一
《我國壽險(xiǎn)營銷存在的問題及對策》
壽險(xiǎn)營銷是指以保險(xiǎn)為商品，以市場為中心，以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)公司經(jīng)營目標(biāo)的一系列活動。
具體地講，壽險(xiǎn)市場營銷包括壽險(xiǎn)市場的需求調(diào)查和預(yù)測、營銷環(huán)境的分析、壽險(xiǎn)險(xiǎn)種的開發(fā)與設(shè)計(jì)、壽險(xiǎn)產(chǎn)品的促銷策略以及售后服務(wù)等系列活動。
目前，我國壽險(xiǎn)營銷采用營銷人員拓展業(yè)務(wù)的代理營銷體制，是國際上壽險(xiǎn)公司的常用做法。
1992年以來，我國保險(xiǎn)公司都開始引用這種營銷體制。
個人壽險(xiǎn)營銷體制的引進(jìn)拓展了我國壽險(xiǎn)市場、壯大了壽險(xiǎn)銷售隊(duì)伍、普及了保險(xiǎn)觀念。
但是，隨著經(jīng)營環(huán)境的改變，現(xiàn)行壽險(xiǎn)營銷體制也應(yīng)該在發(fā)展中創(chuàng)新。
一、影響壽險(xiǎn)營銷的因素
(一)公司誠信
公司誠信對壽險(xiǎn)公司至關(guān)重要，直接影響社會公眾對壽險(xiǎn)公司評價、看法與選擇，公司誠信、信譽(yù)好能夠贏得公眾的支持和信賴，并能吸引公眾產(chǎn)生投保行為，進(jìn)而促進(jìn)壽險(xiǎn)銷售。
反之，很難得到客戶的選擇。
總之，壽險(xiǎn)公司必須以良好的信譽(yù)，贏得公眾的偏愛，才會有廣闊的市場。
(二)保險(xiǎn)服務(wù)
保險(xiǎn)服務(wù)是指保險(xiǎn)企業(yè)為投保人的整個行為過程提供的各種服務(wù)。
現(xiàn)在保險(xiǎn)市場的競爭，不但是保險(xiǎn)商品、保險(xiǎn)價格的競爭，更是保險(xiǎn)服務(wù)的競爭。
保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的高低，服務(wù)效果的好壞，都直接與保險(xiǎn)企業(yè)的自身形象緊密相關(guān)。
壽險(xiǎn)營銷為客戶提供和承擔(dān)了、乃至終身的保障服務(wù)和責(zé)任，時間跨度大，這就要求壽險(xiǎn)公司樹立起全方位、全過程的服務(wù)觀念，為顧客提供完備的售后服務(wù)，保持其連續(xù)性、完整性和徹底性。
(三)營銷員素質(zhì)
培養(yǎng)和建立一支高素質(zhì)的營銷員隊(duì)伍，是開展壽險(xiǎn)營銷的重要保證。
在某種意義上說，沒有營銷員就等于沒有壽險(xiǎn)事業(yè)，優(yōu)秀的營銷員是公司發(fā)展的重要條件。
壽險(xiǎn)公司應(yīng)對營銷員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，使其具備良好素質(zhì)，如熱愛壽險(xiǎn)營銷事業(yè)，有道德涵養(yǎng)，有熟練的專業(yè)知識，較強(qiáng)的社交能力和營銷技巧等。
通過營銷員隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，來直接樹立和傳遞公司的高尚形象。
(四)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)
由于消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件、所處地域以及對壽險(xiǎn)產(chǎn)品的需求不同，公司在設(shè)計(jì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品時，要注意多樣化、多層次，注意研究和開發(fā)新險(xiǎn)種，做到“人無我有，人有我優(yōu)，公司還應(yīng)人優(yōu)我轉(zhuǎn)”，以滿足不同層次的消費(fèi)者需要。
二、我國壽險(xiǎn)營銷存在的主要問題
(一)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展中的誠信危機(jī)
當(dāng)前，在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的過程中，由于壽險(xiǎn)營銷存在的一些不誠實(shí)營銷方法，使原本不高的社會誠信度受到更大的損害，由此造成的問題逐漸暴露出來，嚴(yán)重地影響了保險(xiǎn)的社會信譽(yù)，破壞了保險(xiǎn)的市場環(huán)境。
保險(xiǎn)代理人對客戶的誤導(dǎo)的產(chǎn)生有以下幾方面的原因：第一，傭金制的薪酬方式使壽險(xiǎn)營銷具有利益驅(qū)動性，目前保險(xiǎn)公司的傭金發(fā)放實(shí)行首期業(yè)務(wù)傭金和續(xù)期業(yè)務(wù)傭金相結(jié)合的方式，這種薪酬方式雖能極大地激發(fā)代理人不斷拓展業(yè)務(wù)的潛能，但也極易產(chǎn)生代理人由于受利益驅(qū)使而片面追求收入的短期行為和道德風(fēng)險(xiǎn)。
如目前保險(xiǎn)公司面臨的：傭金收入分2～5年全部領(lǐng)取后而投保人的續(xù)期保費(fèi)收繳沒有保障，致使客戶和公司的利益受到嚴(yán)重?fù)p害的問題;代理人離開公司后形成的孤兒保單問題等即是有力證明。
第二，帶有傳銷色彩和“殺熟”行為的不規(guī)范營銷，導(dǎo)致保險(xiǎn)聲譽(yù)下降。
在西方，規(guī)范的傳銷行為與方式，是一種成功的營銷模式。
而我國的壽險(xiǎn)營銷員大多只經(jīng)過簡單的培訓(xùn)，有的甚至不經(jīng)培訓(xùn)便上崗了。
在還沒有認(rèn)識保險(xiǎn)以及保單性質(zhì)的前提下，就推銷以信用為基礎(chǔ)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
這種行為的本身就隱含著較大的風(fēng)險(xiǎn)。
營銷員所承攬的業(yè)務(wù)大多也是親戚、朋友的，以類似傳銷色彩的營銷方式去經(jīng)營人性化的產(chǎn)品，“殺熟”、“欺生”無所不用。
往往在營銷員的第一張保單里就埋下信用的危機(jī)，產(chǎn)生了一系列的問題，導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)社會信譽(yù)度的下降。
第三，對營銷人員缺乏利益與風(fēng)險(xiǎn)的約束機(jī)制。
作為代理人，由于保險(xiǎn)公司在契約上缺乏對代理人利益與風(fēng)險(xiǎn)的約束，使得他們往往以自身利益為重，不顧公司利益;同時，由于代理人都是以個體的形式與公司簽訂契約，其自身的利益難以在公司得到保障，社會又缺乏有效的管理組織，無所依托，造成代理人隊(duì)伍不穩(wěn)定。
不穩(wěn)定的壽險(xiǎn)營銷人員的逐年增多，除增加了壽險(xiǎn)公司的成本之外，往往還會對保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生許多負(fù)面影響，增加保險(xiǎn)公司拓展業(yè)務(wù)的難度。
(二)粗放式的經(jīng)營方式亟待改變
我國壽險(xiǎn)營銷采取粗放型的經(jīng)營方式，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，在沒有質(zhì)量保證前提下，單純以保費(fèi)數(shù)量作為代理人傭金分配的指標(biāo)，促成了輕營銷管理和服務(wù)，重銷售市場的粗放型營銷管理模式。
而以保費(fèi)數(shù)量作為公司內(nèi)部費(fèi)用分配依據(jù)，還往往造成保單責(zé)任以外的風(fēng)險(xiǎn)，直接轉(zhuǎn)嫁給了保險(xiǎn)公司。
幾乎所有的壽險(xiǎn)公司都把精力放在了保費(fèi)任務(wù)的完成上，以擴(kuò)大規(guī)模為目的，很少顧及保單銷售的質(zhì)量。
第二，重規(guī)模擴(kuò)張，輕經(jīng)營效益。
為擴(kuò)張經(jīng)營，靠人員的銷售發(fā)展業(yè)務(wù)就必須在廣大的區(qū)域上增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，搶占市場，全力增員。
在這樣的思想的指導(dǎo)下，各壽險(xiǎn)公司的人員與機(jī)構(gòu)迅速膨脹，各企業(yè)的職場建設(shè)、培訓(xùn)及激勵等方面的投人也隨之不斷增加，經(jīng)營成本持續(xù)上升。
各級機(jī)構(gòu)在粗放型的經(jīng)營政策推動下，普遍不重視對“投人—產(chǎn)出”比的分析，經(jīng)營費(fèi)用與成本負(fù)擔(dān)日重，危機(jī)日重。
第三，壽險(xiǎn)營銷培訓(xùn)急功近利，培訓(xùn)效果不佳。
由于壽險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、壽險(xiǎn)投保、核保、理賠的專業(yè)性以及壽險(xiǎn)業(yè)的技巧性，使得壽險(xiǎn)營銷的培訓(xùn)工作至為關(guān)鍵。
當(dāng)前雖然表面上看保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)活動多而到位，實(shí)際上培訓(xùn)效果并不理想。
所謂培訓(xùn)只是進(jìn)行簡單的影響式灌輸，讓營銷人員學(xué)會以滿腔的熱情面對客戶的拒絕，堅(jiān)信拒絕是成功的開始。
從業(yè)人員不專業(yè)，缺乏營銷技能和知識，得不到消費(fèi)者的認(rèn)可。
而培訓(xùn)的講師多為業(yè)績較好的業(yè)務(wù)員，其理論功底其實(shí)不強(qiáng)，并不能勝任優(yōu)秀培訓(xùn)工作者的工作。
粗放式的壽險(xiǎn)營銷管理模式導(dǎo)致公司隱含的風(fēng)險(xiǎn)巨大，效益不高，造成公眾對壽險(xiǎn)的不信賴。
(三)壽險(xiǎn)產(chǎn)品品種少
保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)，雖然近年來各家公司都加大了產(chǎn)品開發(fā)的力度，但仍不能適應(yīng)壽險(xiǎn)市場需求，可供消費(fèi)者選擇的險(xiǎn)種很少，無法形成自己的競爭優(yōu)勢。
這種狀況使得保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品同質(zhì)性大、差異性小，導(dǎo)致過度競爭和有限資源的浪費(fèi)。
據(jù)調(diào)查中顯示，重大疾病保險(xiǎn)即使是在創(chuàng)新型險(xiǎn)種銷量十分強(qiáng)勁的情況下，仍然在各公司排名銷量第二。
可見，我國醫(yī)療制度和社會保障制度的改革導(dǎo)致此類險(xiǎn)種的需求十分旺盛。
另外，在對“被保險(xiǎn)人最關(guān)心的險(xiǎn)種功能”的調(diào)查中，75%的被調(diào)查者認(rèn)為是重大疾病險(xiǎn)種。
相對于壽險(xiǎn)公司過分注重保險(xiǎn)產(chǎn)品的衍生功能的開發(fā)，不如盡早回歸保險(xiǎn)的基本保障理念，開發(fā)出更能彌補(bǔ)社會保障空白、針對醫(yī)療制度改革的新險(xiǎn)種。
另外，缺乏針對高收入階層的險(xiǎn)種。
對被保險(xiǎn)人的收入調(diào)查結(jié)果顯示中高收入的階層很少購買保險(xiǎn)，說明市場上還缺乏針對他們需求的險(xiǎn)種。
收入富足而穩(wěn)定的人群具有十分專業(yè)的投資知識與投資渠道，他們對于傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)以及保險(xiǎn)的衍生性投資功能的興趣不大，他們的保險(xiǎn)需求多集中在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域。
但另一方面，由于他們的收入一般是整個家庭開支的支柱，在壽險(xiǎn)范圍內(nèi)多開發(fā)一些適合此人群的重大疾病保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等險(xiǎn)種是爭奪這部分客戶群的方法。
營銷倫理論文篇五
[摘要]隨著消費(fèi)者在消費(fèi)時更加關(guān)注商品細(xì)節(jié)、追求個性，商品設(shè)計(jì)中的色彩因素正成為體現(xiàn)商品個性的一個越來越重要的組成部分，色彩營銷地位在逐漸增強(qiáng)，其應(yīng)用正成為企業(yè)在制定其營銷策略時著重考慮的方面。本文將從消費(fèi)者心理學(xué)、色彩學(xué)、體驗(yàn)營銷學(xué)等方面，并結(jié)合一些色彩營銷方面的案例，對色彩營銷的重要性以及應(yīng)用進(jìn)行論述。
[關(guān)鍵詞]色彩色彩應(yīng)用色彩營銷
在產(chǎn)品外形和功能日益趨同的今天，市場上越來越多的產(chǎn)品面臨色彩選擇。色彩正在成為一種消費(fèi)時尚走進(jìn)百姓的生活。國內(nèi)外眾多知名企業(yè)，包括蘋果電腦、賣當(dāng)勞、柯達(dá)以及國美、聯(lián)想等，它們中有的企業(yè)將色彩做為自己的產(chǎn)品標(biāo)識、品牌標(biāo)識甚至是企業(yè)標(biāo)識中最具標(biāo)志性的元素，有的將色彩元素的運(yùn)用作為一種出奇制勝的營銷手段。
一、色彩營銷定義、分類及重要性
色彩營銷，從字面的意義來看，就是應(yīng)用色彩這個要素來進(jìn)行營銷活動，將色彩靈活運(yùn)用于營銷的各個階段以期增強(qiáng)營銷的效果。具體來講，就是從產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，到宣傳與促銷，再到企業(yè)的形象戰(zhàn)略等，都充分溶入色彩的因素，發(fā)揮色彩的作用。色彩營銷是一個比較寬泛的概念，我們可以從很多方面對其進(jìn)行一定的分類：
一般來說，可以把色彩營銷分為戰(zhàn)略型的色彩營銷和戰(zhàn)術(shù)型的色彩營銷。
戰(zhàn)略型的色彩營銷一般是從整個企業(yè)的角度來進(jìn)行色彩營銷的,比如塑造企業(yè)品牌以及建立企業(yè)色、品牌色;而戰(zhàn)術(shù)型的則主要是在短期內(nèi)進(jìn)行的營銷活動,主要體現(xiàn)為各類宣傳以及促銷活動。
心理學(xué)研究表明，人腦中85%的信息是通過視覺獲得的，而色彩正式影響消費(fèi)者視覺感受的非常重要的一個部分。色彩對知覺的影響是很大的，色彩對比度高的物體更容易引起人們的知覺，比如海上的救援信號會使用鮮艷的紅色或者橘紅色。另外，美國營銷界總結(jié)出了一個“7秒定律”，即消費(fèi)者面對琳瑯滿目的商品，只要7秒鐘，就可以確定對這些商品是否有興趣。而在這短暫而關(guān)鍵的7秒內(nèi)，色彩的作用達(dá)到了67％。這更加說明了在這個眼球經(jīng)濟(jì)的社會，色彩發(fā)揮著巨大的作用。
二、色彩營銷在企業(yè)營銷策略中的地位
在企業(yè)的營銷策略中，色彩營銷一般都是扮演著一個輔助性的角色。無論是很早就進(jìn)行色彩管理的公司，還是近年才開始關(guān)注此領(lǐng)域亦或是尚未有色彩管理概念的公司，色彩都是為了配合其他更加重要的因素而存在著。
作為一個輔助性角色的色彩營銷，它是從哪些方面來輔助企業(yè)的整個營銷策略的呢？
首先，從長期來看，對企業(yè)品牌的支撐。我們一提到ibm，在想到它是一家多么偉大的公司的時候，也會想到“藍(lán)色巨人”這個詞，進(jìn)而從“藍(lán)色”想到深邃和穩(wěn)重，同時可以聯(lián)系到其技術(shù)實(shí)力的雄厚，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的過硬。這就是色彩對品牌的支撐，一個懂得運(yùn)用色彩營銷的公司是非常善于利用色彩來闡釋它的品牌內(nèi)涵的，這樣，一方面表達(dá)形象，另一方面能夠讓消費(fèi)者印象深刻、產(chǎn)生豐富聯(lián)想。
其次，在支持具體產(chǎn)品方面。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之初，到最后成型，色彩的選擇都是相當(dāng)重要的，好的產(chǎn)品是應(yīng)該有其相應(yīng)的色彩來支撐的。企業(yè)產(chǎn)品的選色要有力配合產(chǎn)品的基本訴求點(diǎn)。比如ipod的mp3，ipod一向都是以簡單的設(shè)計(jì)、簡潔的功能著稱的，因此其選色就以樸素的白黑兩色為主。
最后，在支持促銷方面，色彩往往也是一個非常有力的武器。視覺的沖擊往往是我們征服消費(fèi)者、銷售產(chǎn)品的一個重要手段，促銷能否成功，一方面要有其“里”，即確實(shí)我們的促銷對象是消費(fèi)者需要的東西。而另一方面，要有其“表”，就是表面的東西，而這個“表”中，色彩往往會起著一個舉足輕重的角色。奇瑞qq成功的利用色彩營銷就是一個很好的例子，它的“里”是性價比高、可以為很多低購買力的顧客所接受，而其“表”就是色彩絢爛，在以“春天的色彩”為主題進(jìn)行大肆宣傳的促銷活動中，取得了非常好的業(yè)績。
三、色彩營銷應(yīng)用的注意點(diǎn)
色彩營銷的成功運(yùn)用對企業(yè)的發(fā)展是很重要的，但如何運(yùn)用好也是有難度的，下面我們來討論在運(yùn)用色彩因素時需要關(guān)注的方面。
首先，根據(jù)你的產(chǎn)品的核心訴求選擇合適的基準(zhǔn)色。你選擇的顏色要能夠體現(xiàn)出品牌所要表達(dá)的東西。像動感地帶的.橙、新勢力與可口可樂的紅、百事的藍(lán)。相信，如果百事可樂在世界刮起的是一股灰色颶風(fēng)，那么，它的業(yè)績將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后可口可樂了，更別提超越了。
其次，在整個品牌營銷活動的運(yùn)作過程中，對于基準(zhǔn)色的宣傳要保持高度的一致性和一貫性。只有這樣，在消費(fèi)者的心里，你選擇的色彩才能和產(chǎn)品、你的品牌有機(jī)的聯(lián)系在一起，達(dá)到消費(fèi)者一看見這種顏色就能夠聯(lián)想起產(chǎn)品、聯(lián)想起品牌的效果。
再次，應(yīng)用一切可以利用的手段增加基準(zhǔn)色暴光的頻繁度。因?yàn)樯薁I銷也屬于體驗(yàn)營銷的范疇之內(nèi)，而體驗(yàn)營銷的一大特征就是需要不斷的給予刺激才能保證體驗(yàn)的持續(xù)性及形成長久化效果。只有不斷的給予品牌和品牌色彩相連接的刺激，才能夠真正形成品牌基準(zhǔn)色，才能夠真正達(dá)到色彩營銷的目的。
四、總結(jié)
色彩營銷在這個日益強(qiáng)調(diào)個性、強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的社會，其作用越來越大，企業(yè)如果能夠有效的利用色彩營銷，將對企業(yè)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用,這就要求企業(yè)在運(yùn)用色彩營銷策略時，選色要謹(jǐn)慎，宣傳時要注意保持與其基本色的一致性和一貫性，同時盡量增加基準(zhǔn)色暴光的頻繁度。
參考文獻(xiàn)：
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營銷倫理論文篇六
關(guān)于知識營銷的涵義，最有代表性的看法是指，在企業(yè)的營銷過程中，使企業(yè)的廣告、宣傳、公關(guān)、產(chǎn)品注入一定的知識含量與文化內(nèi)蘊(yùn)，幫助消費(fèi)者增加與商品相關(guān)并實(shí)用的信息與知識，提高他們的消費(fèi)與生活質(zhì)量，從而達(dá)到推廣產(chǎn)品、樹立形象、提升品牌競爭力的目的。這一觀點(diǎn)是大多數(shù)工商管理界普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)。但從圖書情報(bào)學(xué)界傳統(tǒng)的思路，我們可以把知識營銷理解為，對知識產(chǎn)品或成果的營銷。
從工商管理界的理解來看，知識營銷應(yīng)包括以下三部分內(nèi)容：
1。1學(xué)習(xí)營銷
知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，意味著我們正在進(jìn)入“學(xué)習(xí)社會”，在這樣的學(xué)習(xí)社會里，人們必須“活到老，學(xué)到老”，相應(yīng)地，營銷也不可避免地成為“學(xué)習(xí)營銷”。學(xué)習(xí)營銷主要包括兩方面的內(nèi)容：一是企業(yè)向消費(fèi)者和社會宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，推廣普及新技術(shù)，對消費(fèi)者進(jìn)行“傳道、授業(yè)、解惑”，實(shí)現(xiàn)知識信息的共享，消除顧客的消費(fèi)障礙，從而取得兩利的營銷效果，比如可以通過開展科普活動，進(jìn)入社區(qū)舉辦科普講座，廣泛向市民贈送科學(xué)書籍，舉辦科普知識競賽，從而引發(fā)人們對相應(yīng)產(chǎn)品的購買欲望，拉動市場需求，但在活動中不能推銷和要求參加者購買產(chǎn)品。學(xué)習(xí)營銷的第二層面是企業(yè)向消費(fèi)者、同行和社會學(xué)習(xí)。企業(yè)在營銷的過程中需要不斷地向客戶及其他伙伴學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，吸取好的經(jīng)驗(yàn)方法，補(bǔ)充和完善自己的營銷管理過程。這表明，學(xué)習(xí)營銷的學(xué)習(xí)是雙向的，即互相學(xué)習(xí)，互相完善，取長補(bǔ)短，最終達(dá)到整體的和諧。
1。2網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它是利用internet所進(jìn)行的營銷，具體說主要通過在internet上建立虛擬商店和虛擬社區(qū)來實(shí)現(xiàn)。虛擬商店又稱電子空間商店（cyberstore），它不同于傳統(tǒng)的商店，不需要店面、貨架、服務(wù)人員，只要有一個internet網(wǎng)址，就可以向全世界進(jìn)行營銷活動。相比傳統(tǒng)商店而言，它具有成本低廉、無存貨樣品，全天候服務(wù)和無國界、區(qū)域界線等優(yōu)點(diǎn)，并且拉近了企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。另外，在網(wǎng)上還可同步進(jìn)行廣告促銷、市場調(diào)查和收集信息等活動。
人流量高的地方去買東西，越來越多的人選擇疾病傳染風(fēng)險(xiǎn)最小的網(wǎng)上進(jìn)行交易。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的方便和實(shí)惠已經(jīng)讓眾多網(wǎng)站和商家受益。
1。3綠色營銷
隨著生活水平及自身素質(zhì)的不斷提高，傳統(tǒng)意義上商品及服務(wù)已不能滿足人們的消費(fèi)需要，而健康化、自然化的綠色產(chǎn)品正逐漸成為消費(fèi)的新寵，消費(fèi)中的環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展的理念日益增強(qiáng)，這使企業(yè)營銷不得不特別重視綠色概念，開發(fā)綠色產(chǎn)品，即從生產(chǎn)到使用、回收處置的整個過程都要做到對生態(tài)環(huán)境無害，符合特定的環(huán)保要求，同時在營銷策略上注重“綠色情結(jié)”，重視“綠色包裝”，提供“綠色服務(wù)”，做到“天人合一”。只有這樣才會得到社會的肯定和顧客的信任，企業(yè)營銷才能取得成功。另外企業(yè)應(yīng)積極努力，爭取得到is014000認(rèn)證和“環(huán)境標(biāo)志”，取得21世紀(jì)營銷的合格證。
2。知識營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
知識營銷的概念和內(nèi)涵為我們了解和認(rèn)識知識營銷奠定了知識基礎(chǔ)，那么它與傳統(tǒng)營銷有什么區(qū)別呢？綜合起來看，主要有以下幾個方面：
2。1營銷環(huán)境的不同
營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化。首先是競爭日益激烈，隨著我國加入wto和經(jīng)濟(jì)全球化的不斷演進(jìn)，“國內(nèi)市場國際化，國際競爭國內(nèi)化”正逐步成為現(xiàn)實(shí);其次，競爭的方式發(fā)生了變化，大家共同擁有信息技術(shù)，共享信息資源，更多地開發(fā)市場，在合作中競爭，在競爭中合作。
2。2營銷產(chǎn)品的不同
營銷產(chǎn)品有了質(zhì)的改變，傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品逐步被知識型產(chǎn)品所替代。對知識產(chǎn)品的營銷要求營銷者必需具有較高的知識素質(zhì)，不僅要深諳營銷技巧，同時也要掌握有關(guān)產(chǎn)品的知識，能夠把這些知識推銷給消費(fèi)者，能夠提供迅速、及時和高知識含量的售后服務(wù)。
2。3營銷方式的不同
傳統(tǒng)的營銷方式是靠媒體、廣告等向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息的，這種方式是單向的，營銷者往往處于主動，而消費(fèi)者處于被動，信息反饋速度緩慢并且有限，成本也較高;而在知識經(jīng)濟(jì)時代，網(wǎng)絡(luò)化使?fàn)I銷渠道四通八達(dá)，不僅營銷部門可通過網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給消費(fèi)者，大大減少了營銷環(huán)節(jié)，降低成本，而且消費(fèi)者也可通過網(wǎng)絡(luò)與營銷部門進(jìn)行對話，表達(dá)自己的愿望，提出自己的要求，促使廠家生產(chǎn)出更適合市場需求的產(chǎn)品。
2。4營銷結(jié)果的不同
傳統(tǒng)營銷的結(jié)果往往是有利于企業(yè)和營銷者的，因?yàn)闋I銷的出發(fā)點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)在于能更多更快地推銷出自己的產(chǎn)品和服務(wù);而知識營銷更多地關(guān)注消費(fèi)者的需求，不僅有利于企業(yè)樹立良好的形象，提升品牌競爭力，也能使消費(fèi)者放心地消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，特別是使消費(fèi)者獲得了有關(guān)產(chǎn)品的知識和使用技巧。
營銷倫理論文篇七
一般來說，擁有卓越倫理的醫(yī)藥企業(yè)往往具有涵蓋社會利益的企業(yè)使命、共贏的理念和倫理領(lǐng)導(dǎo)等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)都有助于增強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)的競爭能力。首先，涵蓋社會利益的企業(yè)使命超越了企業(yè)自身的利益，醫(yī)藥企業(yè)注重在遵循較高道德標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，向社會成員提供能更好滿足其需求和欲望的產(chǎn)品，積極增進(jìn)社會利益，這有助于使企業(yè)獲得社會的好感與信任，從而使企業(yè)容易取得經(jīng)營上的成功。其次，共贏的理念能使醫(yī)藥企業(yè)在處理與各類利益相關(guān)者的關(guān)系時，合乎倫理地考慮這些利益相關(guān)者的權(quán)利與利益，從他們的立場從發(fā)，尊重他們的要求，在保障他們利益的基礎(chǔ)上來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益。最后，在擁有卓越倫理的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)人會將道德因素融入管理過程中，通過良好的道德觀念和公正、公開、獎罰分明的管理行為來影響員工，這些觀念會逐步被員工所內(nèi)化，使員工凝聚成一個整體為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而共同努力，從而形成巨大的內(nèi)部力量促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
二是有利于獲得良好的社會效益和長期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)藥企業(yè)重視營銷倫理，具有較高的道德水準(zhǔn)，以合乎道德規(guī)范的方式進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，積極承擔(dān)社會責(zé)任，容易贏得社會大眾對其企業(yè)和所提供的產(chǎn)品、服務(wù)的.信任與好感，從而有助于醫(yī)藥企業(yè)在社會上樹立起良好的企業(yè)形象，為醫(yī)藥企業(yè)贏得較高的社會聲譽(yù)。在市場交換過程中，存在許多不確定性和不安全的因素，這會提高交換雙方的交易成本。而良好的企業(yè)形象和社會聲譽(yù)往往能增強(qiáng)本企業(yè)的可信度，容易獲得對方的信任，這有助于企業(yè)降低市場交易成本;良好的企業(yè)形象和社會聲譽(yù)還能幫助企業(yè)吸引到大量新的顧客，從而減少了企業(yè)營銷費(fèi)用的支出。這樣，擁有良好的企業(yè)形象和社會聲譽(yù)的醫(yī)藥企業(yè)在獲得穩(wěn)定增長的銷售額的同時，還能降低總成本，所以，醫(yī)藥企業(yè)能贏得長期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。
非倫理營銷的危害性很大，而營銷倫理在醫(yī)藥企業(yè)中的應(yīng)用會給企業(yè)帶來許多優(yōu)勢，因此，我國醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到藥品營銷倫理的重要性，并從營銷觀念、管理機(jī)制、藥品質(zhì)量與新產(chǎn)品開發(fā)、促銷措施等方面來進(jìn)一步完善藥品營銷倫理。
一是樹立社會營銷觀念，建立營銷倫理管理機(jī)制。對于許多醫(yī)藥企業(yè)而言，營銷觀念的偏差是導(dǎo)致非倫理營銷的原因之一，不少醫(yī)藥企業(yè)在營銷活動以企業(yè)利益為中心，為追求利潤最大化而不惜采取不道德的行為，損害了消費(fèi)者利益和社會利益。而社會營銷觀念是以社會長遠(yuǎn)利益為中心的觀念，它能促使醫(yī)藥企業(yè)在營銷活動中將消費(fèi)者的利益、醫(yī)藥企業(yè)的利益和社會的整體利益有機(jī)地結(jié)合起來，在遵守道德規(guī)范的基礎(chǔ)上來實(shí)現(xiàn)多贏的局面。
營銷倫理論文篇八
既然存在著上述問題或者缺陷，是不是傳播（學(xué)）研究“亞洲中心論”就沒有什么出路了呢？其實(shí)不然，一直以來，美式技術(shù)－控制－效果研究范式（這種范式被當(dāng)作歐洲中心的）占據(jù)傳播學(xué)研究主導(dǎo)地位，但是其理論潛力受到了來自多方的質(zhì)疑，甚至有人認(rèn)為在美國傳播學(xué)研究是個正在“凋零”的領(lǐng)域。面對這種情況，人們開始想像亞洲（實(shí)際并非亞洲獨(dú)有，也沒有這樣一個同質(zhì)化的亞洲），因?yàn)榻?0年來，亞洲的一些本土思想和文化傳統(tǒng)被作為西方文化和現(xiàn)代化進(jìn)程的解毒劑或者中和劑而寄予了厚望，許多研究者希望在亞洲能夠?qū)ふ业綆硇蚂`感的思想資源，亞洲傳播研究或者“亞洲中心論”背后實(shí)質(zhì)的內(nèi)涵就是傳播倫理學(xué)，是源于一種求知創(chuàng)新的熱望，只不過這種傳播學(xué)發(fā)展的新方向借由“亞洲”的名義得到了彰顯（或者是亞洲的本土文化傳統(tǒng)為傳播學(xué)的新發(fā)展作出了有益的貢獻(xiàn)）。雖然傳播倫理并非專屬亞洲傳統(tǒng)，卻是在亞洲的各種主要思想傳統(tǒng)中表現(xiàn)的最突出；也恰恰在東西方的二元對比和歷史性關(guān)系中亞洲的道德性等到了強(qiáng)調(diào)，亞洲的一些傳播理念、方式和風(fēng)格看來能夠有效的彌補(bǔ)西方過分強(qiáng)調(diào)線性傳播效果的不足。
現(xiàn)在來看，miike提出（2002）關(guān)系/聯(lián)系、循環(huán)、和諧、互惠性、他人導(dǎo)向性五大主題，并由此衍發(fā)的五大亞洲傳播理念無一不是從倫理角度來考慮傳播的問題。比如miike（2004）指出通過感覺加以體驗(yàn)、能夠察覺和體會到別人的喜怒哀樂是亞洲傳播的一個顯著特點(diǎn)，并被賦予了極高的道德評價。這種同情式的傳播是在充分意識到萬物的聯(lián)系基礎(chǔ)上，對他者的認(rèn)可和接納，是一種崇高的道德情感。
陳國明就明確的指出亞洲的傳播行為強(qiáng)調(diào)三種道德特性：互依、尊重和誠實(shí)。（chen&starosta，2003）陳國明還提出了一種“和諧傳播理論”。（chen，2001/2004）這里的和諧并非手段而是一種傳播的目標(biāo)，它表現(xiàn)了一種道德追求，能激發(fā)人們與他者進(jìn)行合作的責(zé)任感；這不是憑借傳播者的策略性語言，而是依靠對他人真心誠意的關(guān)切之情來實(shí)現(xiàn)的。
總而言之，亞洲的一些思想傳統(tǒng)和傳播特色確實(shí)能夠?yàn)閭鞑惱韺W(xué)的發(fā)展提供更多的甚至是主要的理論資源。但我們也許可以考慮放下“亞洲中心”或者“亞洲主義”這樣過于沉重和含混的概念，通過傳播倫理學(xué)的理論建構(gòu)，大膽創(chuàng)新，把亞洲的各種語言、宗教、智慧和歷史文化傳統(tǒng)充分發(fā)揚(yáng)光大。
首先，應(yīng)該通過對傳播思想的重新追溯，結(jié)合亞洲一些重要的思想傳統(tǒng)，全面探索傳播的意義，盡力豐富“傳播”這個概念的內(nèi)涵。我們必須搞清楚傳播現(xiàn)在是什么，具有怎樣的可能性，我們才可能調(diào)動一切的思想資源為深入發(fā)展傳播學(xué)服務(wù)，包括亞洲的或者歐洲的，歷史的或者現(xiàn)代的。
其次，傳播倫理學(xué)既是傳統(tǒng)傳播學(xué)的深入發(fā)展，又是一次革新意義的范式轉(zhuǎn)換，應(yīng)該有觀念、理論、思路和方法上的全面改觀，我們確實(shí)應(yīng)該考慮miike（）對歐洲中心式“理論建設(shè)”和知識基礎(chǔ)提出徹底的質(zhì)疑，全面思考創(chuàng)建新的“游戲規(guī)則”和對話原則。那么，亞洲的思維方式、一些原來處于邊緣的文化思想和傳播理論和一些來自它學(xué)科的知識將為我們提供幫助。
最后，把注意力投向與傳播相關(guān)的現(xiàn)實(shí)和問題，讓問題牽引研究的視線和注意力，這是建構(gòu)新的理論架構(gòu)的重要的動力源。亞洲還有許多處于各種文化交匯的混雜地區(qū)都會成為很好“樣本”和“媒介”，為理論轉(zhuǎn)變提供足夠新鮮的靈感、素材和舞臺，當(dāng)然這些研究不惟實(shí)證，方法總是多元的，特別在面對混雜的現(xiàn)實(shí)問題，方法是綜合甚至的對照式，需要足夠的復(fù)雜性和靈活性。
[注釋]
[1]比如miike、chen,g.m.、dissanayake、ishii、asante等人在理論思考和方法設(shè)計(jì)上作過初步的努力和貢獻(xiàn)。
[2]一般來說，啟蒙思想往往和理性（功能角色觀）、個人自由、民主和科技進(jìn)步等觀念聯(lián)系在一起，這里面自然蘊(yùn)涵著對人性的基本界定，這種界定又往往被用來衡量和評價其他文化的人性狀態(tài)。
營銷倫理論文篇九
知識經(jīng)濟(jì)的興起，表明人類社會的經(jīng)濟(jì)活動正逐步擺脫資源的約束，從而在根本上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，同時也預(yù)示著國家之間的競爭是科學(xué)技術(shù)的競爭，是信息資源的開發(fā)競爭，是知識與人才的競爭。知識經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來的不僅是科技革命和知識革命，更重要的是一場管理的革命。知識營銷作為一種新型的營銷觀念和管理觀念，它的產(chǎn)生是知識經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)的營銷能否具有實(shí)效，關(guān)鍵看其營銷能否給消費(fèi)者帶來新的利益和好處，不單是促銷期間的價格，還應(yīng)該帶給他們精神上的享受、生活上的充實(shí)、知識上的提高。當(dāng)企業(yè)不時以價格戰(zhàn)為武器，在惡性競爭中難以自拔時，一種立意求異、求新、雙贏的營銷方式———知識營銷浮出了水面。另一方面，隨著產(chǎn)品科技含量的增加、信息量的豐富、功能的增多，產(chǎn)品的使用也日趨復(fù)雜，同一種產(chǎn)品有正副多種功能，同一產(chǎn)品因不同的使用方法會產(chǎn)生不同的功效。因人們接觸信息渠道的不同或側(cè)重點(diǎn)的不同，往往會造成對某一知識的無知或知之不多，消費(fèi)者也不可能具備足夠的各科知識來滿足識別的需要。于是他們便渴望在接觸商品和購買商品時能有一種快捷、有效、方便的途徑，去熟悉和掌握商品的性能、功能、使用方法、選購方法、保存方式和保養(yǎng)方式等，這樣知識營銷便應(yīng)運(yùn)而生了。
營銷倫理論文篇十
隨著疫情的爆發(fā)，社會經(jīng)濟(jì)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，營銷倫理的重要性凸顯出來。在這次疫情中，很多企業(yè)在營銷過程中積極回應(yīng)疫情，凸顯企業(yè)社會責(zé)任，同時也有一些企業(yè)利用疫情謀取不當(dāng)利益。在此，我將分享一些我在這場疫情中的所思所悟，以期幫助企業(yè)在未來面對類似的挑戰(zhàn)時更加懂得遵守營銷倫理。
首先，企業(yè)應(yīng)抱有社會責(zé)任心。疫情期間，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注員工和消費(fèi)者的安危，注重提供安全的工作環(huán)境和良好的服務(wù)。在疫情沖擊下，消費(fèi)者對品牌的要求不再局限于產(chǎn)品的質(zhì)量和價格，更重視企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)。因此，企業(yè)需要在營銷過程中展現(xiàn)社會責(zé)任心，采取一些積極的行動，如捐贈物資、提供免費(fèi)服務(wù)等，來幫助抗擊疫情。這樣的舉措不僅能樹立企業(yè)正面形象，還能贏得消費(fèi)者的好感和忠誠度。
其次，企業(yè)應(yīng)遵守公平競爭的原則。在疫情期間，一些企業(yè)因?yàn)樘厥赓Y源的壟斷而不擇手段，哄抬價格，給消費(fèi)者帶來負(fù)擔(dān)。這種行為不僅違反了市場經(jīng)濟(jì)的基本原則，也嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者的利益。因此，企業(yè)在營銷中應(yīng)遵守公平競爭的原則，不要利用疫情謀取不當(dāng)利益。相反，企業(yè)應(yīng)該在疫情中做好自身的服務(wù)，使消費(fèi)者能夠獲得合理的價格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。只有這樣，消費(fèi)者才會對企業(yè)信任，從而促使市場的穩(wěn)定和長遠(yuǎn)發(fā)展。
第三，企業(yè)應(yīng)提高信息透明度。在疫情中，信息的透明度對企業(yè)來說尤為重要。疫情帶來了很多不確定因素，消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的需求也發(fā)生了變化。因此，企業(yè)應(yīng)向消費(fèi)者傳遞準(zhǔn)確的信息，及時對業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整或更新。同時，企業(yè)還應(yīng)公開自己的防疫措施和生產(chǎn)情況，給消費(fèi)者提供更多的選擇權(quán)和知情權(quán)。信息的透明度可以有效提升企業(yè)形象，增加消費(fèi)者對企業(yè)的信任和好感。
第四，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)社交媒體的管理。疫情期間，社交媒體成為了人們獲取信息和表達(dá)情感的重要渠道。企業(yè)應(yīng)充分利用社交媒體，及時傳遞重要信息和服務(wù)更新，與消費(fèi)者保持緊密的聯(lián)系。同時，企業(yè)也要加強(qiáng)對社交媒體的管理，及時回應(yīng)消費(fèi)者疑問和批評，解決問題，樹立企業(yè)良好的形象。社交媒體的管理需要注重溝通、共情和應(yīng)對能力，這樣才能更好地與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系和互動。
最后，企業(yè)要持續(xù)創(chuàng)新，適應(yīng)新形勢。疫情給市場經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的沖擊，許多傳統(tǒng)企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，以適應(yīng)新形勢。這不僅能幫助企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，還能更好地滿足消費(fèi)者的需求和期望。而營銷倫理在創(chuàng)新中同樣重要，企業(yè)需要在創(chuàng)新過程中注重道德和法律的底線，不得逾越。
總之，疫情給企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，但同時也是一個機(jī)會去展現(xiàn)企業(yè)的價值觀和社會責(zé)任。在營銷過程中，企業(yè)要關(guān)注社會責(zé)任，遵守公平競爭原則，提高信息透明度，加強(qiáng)社交媒體的管理，持續(xù)創(chuàng)新。只有這樣，企業(yè)才能在疫情中獲得更大的發(fā)展，并贏得消費(fèi)者的信任和支持。
營銷倫理論文篇十一
營銷倫理是指企業(yè)在進(jìn)行營銷活動時應(yīng)遵循的道德規(guī)范。對于企業(yè)而言，遵循營銷倫理不僅可以樹立良好的企業(yè)形象，提高消費(fèi)者認(rèn)可度，還能夠加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系，繼而促進(jìn)銷售。作為一名市場營銷從業(yè)者，我們必須深刻理解并貫徹營銷倫理，才能在激烈的市場競爭中不斷取得成功。
第二段：營銷倫理的意義
倫理學(xué)是指對道德的研究，而道德則是人們行為和價值觀的表達(dá)。營銷倫理作為商業(yè)倫理的一個分支，是指在經(jīng)濟(jì)交易過程中，企業(yè)要遵循的道德規(guī)范。營銷倫理的存在意義在于維護(hù)商業(yè)信用和委托信任，提高消費(fèi)者滿意度和忠誠度。一方面，遵守營銷倫理可以防止企業(yè)出現(xiàn)不良商業(yè)競爭行為，通過合法合規(guī)的方式贏得市場，并塑造良好的企業(yè)形象。另一方面，遵循營銷倫理可以保護(hù)消費(fèi)者利益，提高消費(fèi)者對企業(yè)的信任感和忠誠度，對企業(yè)進(jìn)行長期發(fā)展具有重要意義。
第三段：不遵守營銷倫理的危害
營銷倫理的意義已經(jīng)得到了明確的說明，那么不遵守營銷倫理會帶來怎樣的危害呢？首先，不遵守營銷倫理會引發(fā)企業(yè)不良聲譽(yù)，企業(yè)失去信用，銷量和市場份額會下降。其次，不遵守營銷倫理會導(dǎo)致消費(fèi)者喪失信任和忠誠度，造成市場份額下降，與此相應(yīng)的還會增加企業(yè)的銷售成本，下降企業(yè)的盈利。更為嚴(yán)重的是，企業(yè)一旦陷入不良行為，還可能被消費(fèi)者和相關(guān)部門舉報(bào)甚至追究法律責(zé)任。
第四段：營銷倫理的具體體現(xiàn)
營銷倫理體現(xiàn)在企業(yè)的營銷活動中的各個方面。從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)，從價格公正到信息真實(shí)，均需要遵循營銷倫理。具體來說：
1. 產(chǎn)品及服務(wù)合規(guī)：確保產(chǎn)品和服務(wù)合法、安全、運(yùn)作有效；
2. 客戶信息保密：不泄露消費(fèi)者的私人信息，保護(hù)其權(quán)益；
3. 公開宣傳：不發(fā)布虛假信息，不承諾無法實(shí)現(xiàn)的利益；
4. 價格公正：不進(jìn)行違法價格壟斷和價格欺詐行為；
5. 誠信銷售：不濫用講價權(quán)，不擾亂消費(fèi)者的正常生活秩序；
6. 誠信廣告：不進(jìn)行誤導(dǎo)消費(fèi)者的虛假、自夸或夸張廣告，不進(jìn)行故意欺騙的廣告；
7. 售后服務(wù)：提供專業(yè)、周到、高效的售后服務(wù)。
第五段：結(jié)論
營銷倫理是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動中應(yīng)該秉持的基本道德規(guī)范，也是企業(yè)長期發(fā)展的重要前提。不遵守營銷倫理會破壞企業(yè)信用與聲譽(yù)，損害消費(fèi)者利益，阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過遵循營銷倫理，企業(yè)可以樹立良好形象，提高消費(fèi)者忠誠度，繁榮企業(yè)市場。因此，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹營銷倫理，將其融入企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動當(dāng)中，做到合規(guī)經(jīng)營，根據(jù)市場需求，以公平，公正，公開方式為忠實(shí)客戶提供實(shí)際幫助。
營銷倫理論文篇十二
摘要：“無恒德者，不可以作醫(yī)”，醫(yī)者德為先。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)療技術(shù)是一 個醫(yī)生的兩大法寶?？梢哉f，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)療技術(shù)相輔相成，不可分割，在我們現(xiàn)代生活中無不扮演著重要的角色。但如今大家眼見為真，不可否認(rèn)的，大多數(shù)的醫(yī)生是具有高素質(zhì)的，但也存在著一些醫(yī)生群眾得病不醫(yī)，醫(yī)藥回扣等情況，在人民日益增長的物質(zhì)文化需要中，本著對人民負(fù)責(zé)，把人民的健康擺在第一位的處事風(fēng)格，應(yīng)該對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求越來越高，由此看來，在醫(yī)學(xué)生的醫(yī)技與醫(yī)德方面的培養(yǎng)，應(yīng)該加強(qiáng)教育與培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：醫(yī)技 醫(yī)德 醫(yī)患
正文
在上個時期，領(lǐng)袖人物堅(jiān)持把醫(yī)德與醫(yī)技結(jié)合起來，提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，并且也涌現(xiàn)了一批無私奉獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員。這種拾金不昧的精神值得我們發(fā)揚(yáng)。隨著現(xiàn)在社會的開放與自由化，人們的物質(zhì)文明程度逐漸取代了精神文明，面對以這種社會問題，當(dāng)前，如何教育醫(yī)學(xué)生適應(yīng)社會發(fā)展，成為一個有素質(zhì)，高水平的優(yōu)秀人員，成為社會需要的，人民愛戴的好醫(yī)生。但是隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，我們可以了解，醫(yī)學(xué)專業(yè)大中專畢業(yè)生絕大多數(shù)分配在臨床工作的第一線，由此可以看出對醫(yī)務(wù)人員的考核不夠嚴(yán)格，應(yīng)該具備優(yōu)秀的醫(yī)德與技術(shù)，因?yàn)橐粋€醫(yī)療單位醫(yī)生質(zhì)量的高低，直接影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。據(jù)我了解一有些人缺乏艱苦奮斗的精神，怕苦怕累，只求有個畢業(yè)證，不求自己的能力是否能促進(jìn)這個工作的進(jìn)步，工作能力低下，僅僅滿足于學(xué)校老師教給的那些書本理論，只求經(jīng)濟(jì)效益不求技術(shù)高超，只顧自己享受而不去奉獻(xiàn)，沒有腳踏實(shí)布的作風(fēng)。針對這些問題，我認(rèn)為醫(yī)院要加強(qiáng)對工作人員的素質(zhì)與技術(shù)教育，嚴(yán)格考核，因?yàn)槿藗兊慕】嫡莆赵谒麄兊氖种小?BR> 醫(yī)德的教育和醫(yī)技的培訓(xùn)，是一個培養(yǎng)和提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的過程。也就是提高當(dāng)代醫(yī)學(xué)生醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)德素質(zhì)的提升、努力培養(yǎng)成為德技兼?zhèn)涞尼t(yī)生。
有這么一段故事：有一次，一個腹瀉的小孩病了幾天了，脫水癥狀很嚴(yán)重，身體很虛弱，身上血管很難找到，可此時最急需的就是給小孩打上針，補(bǔ)上液體，家屬很著急，央求著那位同事幫忙，并哀求如果打上了針給200元當(dāng)作酬謝。那位醫(yī)生先是安撫家屬，然后仔細(xì)在患兒身上尋找，終于在手背處給打上了針，孩子有救了，可面對200元，她拒絕了，只是對家屬說了一句這是我的工作，這錢不用收，我得對得起這身白大褂??！由此可見，這件事雖小，在我們工作中并不少見，我們就得經(jīng)得起考驗(yàn)。因?yàn)槲覀冇幸粋€優(yōu)秀的醫(yī)療隊(duì)伍，一批優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部，一套完整的思想教育體系，一個始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的信念，我們始終是大家心目中救死扶傷的白衣天使?？梢娨龅竭@些就要有以下幾個規(guī)則：
1、提高醫(yī)學(xué)生的醫(yī)療技術(shù)水平。這是人們需要的，同時作為一名醫(yī)生應(yīng)該具備的最基本的原則。
2、對醫(yī)學(xué)生加強(qiáng)基礎(chǔ)訓(xùn)練?；A(chǔ)知識是關(guān)鍵，就像一個試金石，只有它牢牢的固定了，那以后的發(fā)展就離成功不遠(yuǎn)了。要成為一個合格的醫(yī)生，首先要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)理論知識和文化素質(zhì)。盡可能多地參加各種學(xué)術(shù)講座 活動，不斷提高綜合分析觀察能力，可以掌握更多的臨床基礎(chǔ)知識，為以后參加臨床工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在進(jìn)行醫(yī)療活動時，不應(yīng)該局限于自己的主修專業(yè)，應(yīng)多方面多角度地看問題。
3、培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生高尚的醫(yī)德情操。醫(yī)德是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與病人、醫(yī)務(wù)人員之間以及與社會之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則。它是一種職業(yè)道德，不同職業(yè)，由于擔(dān)負(fù)的任務(wù)、職務(wù)的對象、工作的手段、活動的條件和應(yīng)盡的責(zé)任等的不同，形成自己的道德意識、習(xí)慣傳統(tǒng)和行為準(zhǔn)則。
從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去?！吨杏?明辨》又曰“故君 子之道：本諸身，征諸庶民”。在進(jìn)行醫(yī)德評價時，醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動的動 機(jī)、效果、目的、手段都是其評定的依據(jù)。孫思邈在其畢生心血所著之《備急千金要方》序中云：“凡太 醫(yī)治病，必當(dāng)安定神志，無欲無求。醫(yī)德素養(yǎng)的高低，不在于個人主觀判斷，而在于他人的評價。
醫(yī)德與醫(yī)技從來都是相輔相成、息息相關(guān)的。醫(yī)德是醫(yī)技的靈魂，醫(yī)技是實(shí)現(xiàn)醫(yī)德的手段。在現(xiàn)實(shí)生活中，有高尚醫(yī)德的人往往有精湛的醫(yī)術(shù)。沒有治病救人的思想品德就不可能有追求技術(shù)上的精湛。把醫(yī)德與醫(yī)技結(jié)合起來，是社會的必然要求。在這方面，不僅醫(yī)生、護(hù)士要提高自覺性，而且醫(yī)院各方面的工作都要緊緊的跟上來，為病人營造良好的醫(yī)療環(huán)境，人們把自己的性命交給你，你就要負(fù)責(zé)。
我認(rèn)為作為一名合格的醫(yī)生護(hù)士，要做到的為人民的生死負(fù)責(zé)，為大家的健康著想，我?想這對于醫(yī)生是很幸福的一件事。古語有?心不如佛者，不可為醫(yī)；術(shù)不如仙者，不可為醫(yī)。
即一個醫(yī)生，心地要像菩薩一樣善良，對待病人應(yīng)該溫和如春；醫(yī)術(shù)要像神仙一樣高超，對待病人應(yīng)該妙手回春?！边@是我國著名外科鼻祖裘法祖院士的一句平凡語言，但就是這樣一句樸素的語言卻道出了醫(yī)德、醫(yī)術(shù)與醫(yī)患和諧之間的千絲萬縷。
大醫(yī)至誠是醫(yī)者應(yīng)具備高尚的道德情操、職業(yè)操守和精湛的醫(yī)術(shù)，但是更重要的是人們對于醫(yī)者的評價與看法。一個好的醫(yī)生他的職業(yè)就是很神圣的，在我看來，我認(rèn)為最高的層次就是換來人民的健康。下面幾個例子很好的說明醫(yī)生的職業(yè)情操：
南丁格爾注重從護(hù)理的每個環(huán)節(jié)做起，身體力行，創(chuàng)建了神圣的護(hù)理行業(yè)，她說“護(hù)理工作時平凡的工作，然而護(hù)理人員卻用真誠的愛心去撫平病人心靈的創(chuàng)傷；用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣”。
由此看來，在我們對待病人時應(yīng)該有熱心、細(xì)心、耐心、愛心，自己的責(zé)任心與良知，以最短的時間、最小的花費(fèi)、自己的努力來服務(wù)病人，這樣醫(yī)患之間就永遠(yuǎn)和諧相處；反之如果對病人漠然置之，在醫(yī)療診治中粗心大意，釀成醫(yī)療事故，對患者造成終身疾苦，而使自己也陷入“惡醫(yī)”、“庸醫(yī)”等罵名之中，這些品德是我們以后在醫(yī)生崗位必不可少的，一切還是應(yīng)為人民的健康著想。
問題是必不可少的。只有醫(yī)術(shù)而無醫(yī)德的醫(yī)生，會令我們厭惡，最基礎(chǔ)的沒有做到又怎么能上下一個臺階呢？想想僅僅有醫(yī)德但又失去了精湛的技術(shù)，這樣的醫(yī)生又怎么能為我們的社會創(chuàng)造一份和諧呢？高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術(shù)，和諧的醫(yī)患關(guān)系，是這個社會推崇的，這必然是社會發(fā)展的趨勢。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我深知責(zé)任重大，每當(dāng)我穿上白大褂，時時提醒自己我是來救死扶傷的。做實(shí)驗(yàn)時，提醒自己一定要一針見血，避免多受一些痛苦。每天晚上上完課后躺在床上，我總是提醒自己，要努力學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)的做好每一個細(xì)節(jié)，長大后一定要做一名本著人民的利益，不為榮譽(yù)，不為金錢，為著心存已久的信念，支持醫(yī)學(xué)護(hù)理事業(yè)。相信明天是更美的，時代的步伐會踏上云端，我們也將為這份信念而努力奮斗！, 參考文獻(xiàn)：
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2、管文賢 李開宗《醫(yī)德醫(yī)技與醫(yī)療消費(fèi)》中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)
3、蔡建章 李小萍《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》廣西人民出版社
4、蔡建章 李小萍《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》廣西人民出版社
營銷倫理論文篇十三
第一段（引言）：全球疫情爆發(fā)給各行各業(yè)都帶來了巨大的沖擊，尤其在營銷領(lǐng)域，企業(yè)們面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在這個特殊的時期，營銷倫理顯得尤為重要。在疫情期間，我有幸參與了一家企業(yè)的營銷工作，通過這個經(jīng)歷，我深刻地體會到了營銷倫理在疫情中的價值與意義。
第二段（情境）：在疫情期間，人們的需求和心態(tài)發(fā)生了巨大的變化，這給企業(yè)的營銷工作帶來了困難。販賣恐懼、散播謠言，以此為籌碼獲取暫時的營銷利潤，這是一些不負(fù)責(zé)任、缺乏道德和倫理意識的行為。對此，作為一名營銷人員，我深知只有堅(jiān)守正道、誠信經(jīng)營，才能贏得顧客的信任和長期發(fā)展的機(jī)會。
第三段（困境與決策）：在疫情期間，我面臨一個艱難的決策。企業(yè)推出了一款新型口罩，據(jù)說能夠有效抵御病毒。然而，由于供應(yīng)鏈中的一些問題，該產(chǎn)品的品質(zhì)無法保證，存在一定安全隱患。在這個時候，一些競爭對手推出了類似的產(chǎn)品，并且通過虛假宣傳獲得了一定的市場份額。在面對這種情況時，我決定堅(jiān)守倫理底線，毫不動搖地保護(hù)顧客的利益。
第四段（倫理底線）：為了守住倫理底線，我采取了一系列的行動。首先，我積極與供應(yīng)鏈部門溝通，力求解決產(chǎn)品品質(zhì)問題。其次，我與顧客進(jìn)行了坦誠的溝通，告知產(chǎn)品存在的安全隱患，并表示會全力解決。最后，我深入調(diào)研市場，推出一些補(bǔ)救措施，以提升顧客的購買信心。這一系列的行動，不僅幫助企業(yè)贏得了顧客的理解和支持，也提升了企業(yè)的聲譽(yù)和口碑。
第五段（心得與結(jié)論）：在這段特殊時期，只有堅(jiān)守營銷倫理底線，才能真正取得可持續(xù)的市場競爭優(yōu)勢。盡管一時短暫的利益可能會吸引一部分企業(yè)選擇妥協(xié)道德底線，但這種行為不僅在道德上是不可接受的，也會對自身的企業(yè)形象和長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。反之，通過誠信經(jīng)營、堅(jiān)持真實(shí)宣傳、優(yōu)化服務(wù)，企業(yè)能夠贏得顧客的信任和忠誠，并在疫情中逆勢而上。作為一名營銷人員，我會時刻銘記營銷倫理的重要性，不僅為了企業(yè)的長期發(fā)展，也為了維護(hù)整個行業(yè)的聲譽(yù)和形象。
營銷倫理論文篇十四
營銷是當(dāng)今商業(yè)社會中不可或缺的一環(huán)，它既是企業(yè)發(fā)展的重要手段，也是消費(fèi)者獲取信息和購買產(chǎn)品的重要途徑。然而，隨著市場競爭的加劇和商業(yè)利益的不斷追求，一些營銷從業(yè)者開始追求利益最大化，忽視了倫理道德的重要性。因此，作為一名營銷從業(yè)者，我深感有必要對營銷倫理進(jìn)行思考與反省。本文將從以下五個方面，探討我在營銷從業(yè)中的倫理心得體會。
第一段：對倫理意識的重視
倫理意識是進(jìn)行良好營銷所必不可少的品質(zhì)。作為一名營銷人員，在制定營銷策略和推廣產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)時刻記得遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，尊重消費(fèi)者的權(quán)益。只有以合法和道德的方式開展?fàn)I銷活動，才能樹立起企業(yè)的良好形象和信譽(yù)。因此，在我的從業(yè)過程中，我始終強(qiáng)調(diào)倫理意識的重要性，將其視為衡量自身素質(zhì)和能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
第二段：誠信為本的營銷理念
誠信是營銷從業(yè)者最重要的品質(zhì)之一。唯有通過真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確的信息傳遞，才能建立起消費(fèi)者與企業(yè)之間的信任關(guān)系。因此，我始終堅(jiān)持在營銷活動中不夸大產(chǎn)品的效果，不虛假宣傳，只向消費(fèi)者提供真實(shí)可靠的信息。誠信的營銷不僅能夠贏得消費(fèi)者的認(rèn)同和支持，還有助于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。對于那些不擇手段追求短期利益的營銷方式，我將始終堅(jiān)守誠信的原則。
第三段：保護(hù)消費(fèi)者利益的責(zé)任
保護(hù)消費(fèi)者的利益是營銷從業(yè)者的首要責(zé)任。在推銷產(chǎn)品時，我們要確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，切實(shí)履行產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾。另外，還要避免銷售低質(zhì)次品或沒有必要的附加消費(fèi)，對消費(fèi)者的知情權(quán)進(jìn)行尊重和保護(hù)。只有滿足消費(fèi)者的需求，尊重消費(fèi)者的權(quán)益，才能從長遠(yuǎn)來看獲取更大的商業(yè)利益。
第四段：尊重競爭規(guī)則的重要性
在市場經(jīng)濟(jì)中，競爭是無可避免的。作為一名營銷從業(yè)者，我深知只有通過公平競爭才能取得勝利，只有在競爭中不斷提升自身實(shí)力才能保持市場競爭力。因此，我堅(jiān)決不使用賄賂、詆毀競爭對手或其他違反競爭規(guī)則的手段獲取商業(yè)利益。我相信，只有通過健康的競爭環(huán)境，才能打造出一個良好的市場秩序。
第五段：不斷學(xué)習(xí)與成長的意識
營銷是一個不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域。為了適應(yīng)市場的變化，我始終保持學(xué)習(xí)和成長的意識。通過了解市場和消費(fèi)者的需求變化，不斷反思和總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，才能更好地應(yīng)對市場競爭和滿足消費(fèi)者的需求。同時，我認(rèn)為還應(yīng)主動關(guān)注行業(yè)的倫理規(guī)范和企業(yè)的社會責(zé)任，時刻警醒自己遵守職業(yè)道德，做一個真正負(fù)責(zé)和盡責(zé)的營銷從業(yè)者。
總結(jié)：
在如今商業(yè)社會中，營銷倫理的重要性不容忽視。作為一名營銷從業(yè)者，我始終將倫理意識放在首位，堅(jiān)持誠信為本的營銷理念，并且承擔(dān)起保護(hù)消費(fèi)者利益和遵守競爭規(guī)則的責(zé)任。同時，我也明白學(xué)習(xí)與成長是不斷提升自身能力的必經(jīng)之路。通過以上這些探索和實(shí)踐，我將一直努力成為一名充滿倫理道德意識、能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價值和推動市場發(fā)展的優(yōu)秀營銷人員。
營銷倫理論文篇十五
近年來，隨著市場競爭的日益激烈，營銷行業(yè)成為了重要的經(jīng)濟(jì)推動力。然而，一些企業(yè)在追求利潤最大化的同時，卻忽視了倫理道德的約束。因此，我認(rèn)為在營銷從業(yè)中注重倫理意識是非常重要的。本文將探討營銷從業(yè)者應(yīng)該具備的倫理心得體會，以幫助他們進(jìn)行正當(dāng)合規(guī)的經(jīng)營。
首先，作為營銷從業(yè)者，我們應(yīng)該明確自己的角色定位。我們不僅要關(guān)注企業(yè)的利益，還需要充分考慮消費(fèi)者的權(quán)益。在產(chǎn)品宣傳和銷售過程中，我們要秉持“誠實(shí)信用”的原則，不夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，不隱瞞產(chǎn)品的缺陷。我們應(yīng)該以消費(fèi)者為中心，尊重他們的選擇權(quán)，并為他們提供真實(shí)可靠的產(chǎn)品信息，確保消費(fèi)者能夠做出明智的購買決策。
其次，營銷從業(yè)者應(yīng)該遵循市場競爭的規(guī)則。我們不應(yīng)該采取不正當(dāng)手段來獲取競爭優(yōu)勢，如惡意抹黑競爭對手、散布虛假信息等。競爭是市場經(jīng)濟(jì)的基本要素，我們應(yīng)該鼓勵公平競爭，并以良好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度贏得消費(fèi)者的青睞。只有在公平的競爭環(huán)境下，營銷行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)的發(fā)展。
另外，營銷從業(yè)者還應(yīng)該關(guān)注社會責(zé)任。在市場經(jīng)濟(jì)的大背景下，企業(yè)不僅僅是盈利的機(jī)構(gòu)，更是社會的一部分。我們應(yīng)該積極關(guān)注環(huán)保、公益事業(yè)，承擔(dān)起企業(yè)社會責(zé)任。比如，我們可以選擇推廣環(huán)保產(chǎn)品，鼓勵消費(fèi)者減少使用一次性物品，同時也可以組織員工參與社區(qū)志愿活動，回饋社會。只有在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會共贏的基礎(chǔ)上，營銷行業(yè)才能真正獲得可持續(xù)的發(fā)展。
此外，營銷從業(yè)者在與消費(fèi)者的溝通中需要注重隱私保護(hù)。我們應(yīng)該嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不泄露消費(fèi)者的個人信息，保護(hù)其隱私權(quán)益。同時，我們也應(yīng)該注意數(shù)據(jù)的使用和保管，不濫用消費(fèi)者的信息。對于未成年人的信息保護(hù)更是應(yīng)當(dāng)倍加重視，遠(yuǎn)離不良童星、提供正面價值觀的產(chǎn)品推廣，保護(hù)未成年人的身心發(fā)展。
最后，營銷從業(yè)者應(yīng)該具備辨別虛假宣傳的能力。我們需要學(xué)會辨別偽劣產(chǎn)品和虛假宣傳的手段，不輕易上當(dāng)受騙。同時，我們也要提醒消費(fèi)者保持理性消費(fèi)的意識，不要盲目追求品牌和模式，購買符合自身需求的產(chǎn)品。只有提高消費(fèi)者的辨別能力，營銷行業(yè)才能更加健康、有序地發(fā)展。
綜上所述，營銷從業(yè)者應(yīng)該注重倫理意識，在追求企業(yè)利益的同時，也要充分考慮消費(fèi)者的權(quán)益和社會責(zé)任。我們應(yīng)該堅(jiān)守道德底線，遵守行業(yè)規(guī)范，樹立良好的企業(yè)形象。只有這樣，營銷行業(yè)才能真正發(fā)揮其積極推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，并為社會提供更多的公共價值。
營銷倫理論文篇十六
摘要：在構(gòu)建和諧社會之風(fēng)勁吹的今天，如何營造一種和諧的醫(yī)患關(guān)系，喚醒和培養(yǎng)醫(yī)療工作者的醫(yī)學(xué)道德，已成為擺在我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)面前的諸多課題中的重中之重。
關(guān)鍵詞：醫(yī)德 醫(yī)患關(guān)系 醫(yī)學(xué)生
現(xiàn)如今，醫(yī)患關(guān)系緊張，如何營造一種和諧的醫(yī)患關(guān)系，喚醒和培養(yǎng)醫(yī)療工作者的醫(yī)學(xué)道德，成為擺在我們面前的一個難題。深入了解，可以從三個方面分析，分別為醫(yī)家道德、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)學(xué)生的培養(yǎng)。
一、醫(yī)家道德
醫(yī)務(wù)工作者在社會生活中擔(dān)負(fù)著維護(hù)人們健康，預(yù)防、診治疾病的任務(wù)。醫(yī)學(xué)工作的特殊性質(zhì)要求醫(yī)師具有高尚的職業(yè)道德。在醫(yī)療活動中，醫(yī)療效果不但與醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備直接相關(guān)，而且與醫(yī)師的職業(yè)道德直接相關(guān)。歷代醫(yī)家都認(rèn)為，道德高尚是醫(yī)師角色的重要特征，只有品德高尚的人才能做醫(yī)生。自古以來，重視人的生命是醫(yī)學(xué)界的美德。中國最早的醫(yī)學(xué)典籍《黃帝內(nèi)經(jīng)》在《素問》篇中就指出：“天覆地載，萬物悉備，莫貴于人?！碧拼t(yī)孫思邈在《備急千金要方》中認(rèn)為：“人命至重，有貴千金，一方濟(jì)之，德逾于此?！彼€指出了“大醫(yī)精誠”的思想，認(rèn)為一個好的醫(yī)師，必須具備兩個基本素質(zhì)：對醫(yī)術(shù)的“精”和對患者的“誠”。只有具備“精”和“誠”兩個基本的素質(zhì)，才能成為“大醫(yī)”，才能成為“仁者”，即醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高的醫(yī)家。
我國古代醫(yī)生擇徒甚嚴(yán)，曾明確提出“非其人勿教”。晉代楊泉指出：“夫醫(yī)者，非仁愛之士不可托也；非聰明答理不可任也，非廉潔淳良不可信也。”在西方，則有學(xué)醫(yī)期滿，按希波克拉底誓言宣誓的傳統(tǒng)。醫(yī)師角色在人們心目中的地位是與醫(yī)師良好的職業(yè)道德直接相關(guān)的。林巧稚、趙雪芳、王忠誠、吳登云等具有崇高道德境界的醫(yī)師既是廣大醫(yī)務(wù)工作者的代表，也是廣大醫(yī)務(wù)工作者的榜樣。
二、醫(yī)患關(guān)系
希望患者和家屬從心理上理解和支持他們的工作，建立融洽的人際關(guān)系。
醫(yī)患溝通是建立和諧關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通，是對醫(yī)學(xué)理解的一種信息傳遞過程，是為患者的健康需要而進(jìn)行的，它使醫(yī)患雙方能充分、有效地表達(dá)對醫(yī)療活動的理解、意愿和要求。良好的醫(yī)患溝通有助于醫(yī)務(wù)人員調(diào)整自己和患者的醫(yī)學(xué)觀念，也有助于醫(yī)患相互正確理解對方，協(xié)調(diào)關(guān)系，保證醫(yī)療活動的順利進(jìn)行。由于社會分工的不同，決定了醫(yī)療活動中醫(yī)患角色的不對稱，特別在醫(yī)學(xué)的理解和相關(guān)知識的擁有上優(yōu)劣勢明顯。同樣，社會文化背景不同的患者，對醫(yī)療活動的理解和醫(yī)療服務(wù)的需求，也存在著差異，這些優(yōu)劣勢和差異要求影響了醫(yī)患溝通。為此，作為醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時了解并滿足患者被理解、受重視、受尊重的需求，同時也應(yīng)掌握患者對醫(yī)療服務(wù)的期望、每個醫(yī)療環(huán)節(jié)中的疑慮、對醫(yī)療服務(wù)的感覺以及醫(yī)療服務(wù)需求的關(guān)鍵點(diǎn)等，了解患者對醫(yī)療服務(wù)和疾病治療效果的滿意度。
三、醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德培養(yǎng)
如今醫(yī)學(xué)生是日后醫(yī)學(xué)科研工作主力軍，中國如今醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)學(xué)生更要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，做到醫(yī)術(shù)與醫(yī)德的結(jié)合。
結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，開展社會實(shí)踐活動?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，也只有通過實(shí)踐，才能拉近醫(yī)學(xué)生與醫(yī)德之間的距離，讓他們覺得醫(yī)德就在他們身邊，達(dá)到提升醫(yī)德認(rèn)識的作用。
改革教學(xué)方法，開展實(shí)例教育，提升醫(yī)德認(rèn)識。新時期的大學(xué)生反感空洞和漫無邊際的說教，因此授課教師就必須立足于醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，結(jié)合時代特征，切實(shí)加強(qiáng)教育。比如在講授醫(yī)德教育理論課時，除了從理論上講清醫(yī)德的內(nèi)涵及重要性外，還要多結(jié)合時事新聞來教育引導(dǎo)。如抗擊非典、地震救災(zāi)等過程中涌現(xiàn)出的大量醫(yī)療英雄人物，都是很好的榜樣教育實(shí)例。
樹立現(xiàn)代教育意識，在課堂中加強(qiáng)醫(yī)德教育。高尚醫(yī)德的養(yǎng)成是一個潛移默化的過程，而不是單靠運(yùn)動式、暴風(fēng)雨式的教育，所以學(xué)生的醫(yī)德教育應(yīng)從新生入學(xué)那一刻開始，直至畢業(yè)。為了能在課堂中確實(shí)加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德教育，需做到以下幾點(diǎn)：首先，人文教師與專業(yè)教師攜手同心，形成醫(yī)德教育的整體合力，政治理論課、思想品德課和醫(yī)學(xué)倫理學(xué)教師及醫(yī)學(xué)專業(yè)課程的教師都應(yīng)參與到醫(yī)德教育中，以自身的人格魅力感召學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀;其次，不斷加強(qiáng)醫(yī)學(xué)專業(yè)課教師自身的人文功底，對其進(jìn)行定期或不定期的人文素質(zhì)培訓(xùn)，鼓勵他們根據(jù)授課情況，結(jié)合實(shí)例，把醫(yī)德教育滲透到專業(yè)課程的教育之中，同時讓人文教師多學(xué)習(xí)和了解醫(yī)學(xué)知識，尋求更多的醫(yī)學(xué)和人文的契合點(diǎn);最后，在教學(xué)中貫穿科學(xué)史的教育，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行道德教育，都是培養(yǎng)學(xué)生思維能力、科學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。
醫(yī)學(xué)生崇高醫(yī)德的養(yǎng)成是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù)，不僅需要醫(yī)學(xué)生經(jīng)常反躬自問，恪守“救死扶傷，防病治病，實(shí)行革命人道主義，全心全意為人民服務(wù)”的職業(yè)信念，而且要加強(qiáng)學(xué)校的教育引導(dǎo)，以及全社會的關(guān)注重視，共同營造醫(yī)學(xué)生良好的醫(yī)德形成環(huán)境，才會取得醫(yī)德教育的最佳效果。
參考文獻(xiàn)：
摘自《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》廣西人民出版社
摘自《右江民族醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)》
營銷倫理論文篇十七
營銷作為一個商業(yè)領(lǐng)域的重要組成部分，在現(xiàn)代社會中起著至關(guān)重要的作用。然而，隨著市場的競爭日益激烈，作為一名營銷從業(yè)者，我們不僅需要注重業(yè)績和利潤，更需要保持良好的倫理行為，以確保我們的營銷活動的合法性和可持續(xù)性。在我走入營銷行業(yè)的這段時間里，我深切體會到了倫理在營銷中的重要性。本文將會分別從充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)、熱愛產(chǎn)品、誠信守法、以用戶為中心和利他主義道德觀念這五個方面來探討營銷從業(yè)者在日常工作中應(yīng)該具備的倫理心得體會。
第一段：充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)
作為一名營銷從業(yè)者，我們首先應(yīng)該充分了解自己所推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。只有真正理解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們才能準(zhǔn)確地向客戶傳遞產(chǎn)品信息，并回答他們提出的各種問題。這需要我們進(jìn)行深入的研究，包括對產(chǎn)品的功能、目標(biāo)群體、市場競爭情況等方面進(jìn)行全面了解。只有通過不斷學(xué)習(xí)和了解行業(yè)的最新發(fā)展，我們才能在市場中贏得客戶的信任和尊重。
第二段：熱愛產(chǎn)品
作為一名營銷從業(yè)者，我們應(yīng)該對所銷售的產(chǎn)品充滿熱情和信心。只有當(dāng)我們自己充滿激情地認(rèn)為這個產(chǎn)品是有價值的，我們才能夠真實(shí)地向客戶展示產(chǎn)品的價值，并說服他們購買。相反，如果我們對產(chǎn)品缺乏熱情，我們的推銷活動將會變得勉強(qiáng)和不自然，很難獲得客戶的信任和認(rèn)同。因此，我們應(yīng)該不斷地提高自己的專業(yè)知識，了解產(chǎn)品的最新發(fā)展，以保持對產(chǎn)品的熱愛和信心。
第三段：誠信守法
誠信和守法是營銷從業(yè)者最基本的倫理要求。在推銷產(chǎn)品的過程中，我們必須始終按照真實(shí)和客觀的原則向客戶傳遞產(chǎn)品信息。不得虛假宣傳或誤導(dǎo)客戶，不得隱瞞產(chǎn)品的缺點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。同時，我們也應(yīng)該遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不得進(jìn)行壟斷和欺詐行為，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)等。只有通過誠信守法的行為，我們才能贏得客戶的信任，建立良好的聲譽(yù)。
第四段：以用戶為中心
營銷的核心在于滿足用戶需求，為用戶創(chuàng)造價值。作為一名營銷從業(yè)者，我們需要始終以用戶為中心，理解用戶的需求和心理，根據(jù)用戶的特點(diǎn)和偏好來制定有效的營銷策略。我們應(yīng)該主動與用戶溝通，了解他們的想法和反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以提供更好的用戶體驗(yàn)。只有通過以用戶為中心的思維方式，我們才能與用戶建立長期的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏的局面。
第五段：利他主義道德觀念
作為一名營銷從業(yè)者，我們需要樹立起利他主義的道德觀念。我們應(yīng)該關(guān)注社會的發(fā)展和進(jìn)步，不局限于追求個人利益，而是考慮更多的是整個社會的利益。我們應(yīng)該積極參與公益事業(yè)，推動社會的發(fā)展，關(guān)心弱勢群體的利益，提倡可持續(xù)發(fā)展的概念。只有通過利他主義的道德觀念，我們才能在市場中贏得社會的認(rèn)同和尊重。
總結(jié)：
在營銷從業(yè)的實(shí)踐中，我深切體會到倫理在營銷中的重要性。作為一名合格的營銷從業(yè)者，我們需要充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)，熱愛產(chǎn)品，誠信守法，以用戶為中心，樹立利他主義的道德觀念。只有通過不斷努力，我們才能成為具有良好倫理素養(yǎng)的營銷人員，在市場中取得長遠(yuǎn)的成功。
營銷倫理論文篇十八
價值 回歸建立和諧醫(yī)患關(guān)系
——魚和熊掌可以兼得
【摘要】在“救死扶傷”和救死扶傷的“經(jīng)濟(jì)成本”的兩難選擇問為什么會出現(xiàn)？在此選擇面前如何平衡？本文就這兩個個問題淺略的提出一些解決辦法，以建立和諧醫(yī)患關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】知識價值，經(jīng)濟(jì)成本，醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)德
以前有一個小故事，說的是在國外的某個大工廠里，一臺大型電機(jī)發(fā)生了故障，很多維修工程師束手無策，無奈請了一位科學(xué)家前往解決。那位科學(xué)家到達(dá)后，上爬下摸、又聽又敲，同時不停的在紙上計(jì)算，最后在電機(jī)的某一部位劃了一道白線，對維修人員說，把電機(jī)拆開，對該處的線圈減少三圈即可。維修工程師照此辦理后電機(jī)果然恢復(fù)正常。之后科學(xué)家開價1萬元，有人問這個價格是如何制定的?？茖W(xué)家回答說，劃道線1元，知道在這里劃線9999元。但是從這個故事出發(fā)，與當(dāng)今醫(yī)生知識價值的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)卻大相徑庭。
醫(yī)生的知識價值目前沒有表現(xiàn)出來的，雖然有診查費(fèi)這個項(xiàng)目，但標(biāo)準(zhǔn)低的可以忽略不計(jì)。而掛號費(fèi)這個收費(fèi)項(xiàng)目從字面上來說既不能表現(xiàn)醫(yī)生的勞動，事實(shí)上也反映不出醫(yī)生的勞動。也就是說，我們目前的醫(yī)生進(jìn)行的是無償勞動。醫(yī)生畢竟首先是人，而后才是醫(yī)生。醫(yī)生首先要食人間煙火，才能承擔(dān)救死扶傷的重任。于是乎，醫(yī)院可以賺取藥品的15%差價就是解決這一問題的主要措施被提出來而且成為了今天醫(yī)院賺錢的主要手段。可以說忽視了醫(yī)生的知識價值的做法出現(xiàn)了“以藥養(yǎng)醫(yī)”，導(dǎo)致了看病貴。如果我們解決不了醫(yī)生的知識價值作為無償勞動這個問題，看病就貴的現(xiàn)象將永遠(yuǎn)無法消除，那么醫(yī)患關(guān)系只要與經(jīng)濟(jì)沾邊，隨時可能因?yàn)檫@樣那樣的問題變得十分棘手、緊張。
按照我國多年不成文的傳統(tǒng)，醫(yī)院不及時救治患者，只要被曝光，總要受到來自社會方方面面的譴責(zé)甚至制裁。以往，這樣的事例即便有，因?yàn)椴怀伞耙?guī)?！保绊戇€不至于太大?，F(xiàn)在，子女把病父棄在醫(yī)院、父母無錢把孩子扔在醫(yī)院的事已經(jīng)不是什么稀奇事兒，許多醫(yī)院也在經(jīng)受著前所未有的考驗(yàn)：既要“救死扶傷”，又不得不兼顧自身的“可持續(xù)發(fā)展”。在媒體對醫(yī)患關(guān)系的負(fù)面報(bào)道中，“道德”成為大眾討伐醫(yī)生的矛，似乎所有的醫(yī)生都變成了敵人，似乎沒有一個好醫(yī)生，而當(dāng)?shù)卣鹚僚斑^后，人們看到最多的是搶險(xiǎn)救災(zāi)的軍人和救死扶傷的醫(yī)生，此時此刻，醫(yī)生的價值和高尚人格被更多的人予以肯定。在這一點(diǎn)上，我覺得很失望，我們的人民并沒有心存善意，一棍子就輕易打翻了一群人，事實(shí)上，我們身邊有無數(shù)的醫(yī)務(wù)工作者，他們在平凡的職業(yè)崗位上默默奉獻(xiàn)、忍辱負(fù)重，做出了看似平凡而又偉大的業(yè)績。他們是醫(yī)生這個職業(yè)群體的脊梁，足以承受“醫(yī)生”這個神圣的稱號。同時大家忽略了一個問題，經(jīng)濟(jì)關(guān)系對道德起決定作用，醫(yī)德屬于道德范疇，自然也有這個一般本質(zhì)。雖然醫(yī)生作為一種特殊職業(yè)，有自己應(yīng)盡的義務(wù)，可是應(yīng)當(dāng)獲得的知識價值也是應(yīng)該得到的。如果不能在短時間內(nèi)較好地解決這個兩難問題，要求醫(yī)院先救人后付費(fèi)，很容易只是一紙空文。從人道主義的角度考慮，醫(yī)院應(yīng)該責(zé)無旁貸地履行救死扶傷的神圣職責(zé)。盡管醫(yī)院有追求經(jīng)濟(jì)利潤的權(quán)利，但是不能因?yàn)槠溱A利目的忽視救死扶傷的社會責(zé)任。目前，在政府公共衛(wèi)生投入欠缺的語境下，指望醫(yī)院不計(jì)報(bào)酬先救人后補(bǔ)費(fèi)，有些勉為其難。如果急救賬單無法兌現(xiàn)，成了醫(yī)院的包袱，在某種程度上會影響醫(yī)院的發(fā)展后勁與醫(yī)生救死扶傷的積極性。
在成本核算的世俗和市儈中，救死扶傷不得不變得有點(diǎn)世俗了?，F(xiàn)代的每一個醫(yī)生在進(jìn)入醫(yī)學(xué)院之后或之前，都以救死扶傷為自己職業(yè)的最高追求和職業(yè)道德及行為規(guī)范的準(zhǔn)則。但是，救死扶傷的崇高目標(biāo)和職業(yè)道德的實(shí)現(xiàn)都需要經(jīng)濟(jì)投入來保證的，也就是救死扶傷是有成本的，有了成本就必須有回報(bào)。一個必須要考慮經(jīng)濟(jì)、成本和回報(bào)的“救死扶傷”道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)準(zhǔn)則就是一個打了折扣的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。一個可以被打折扣的道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)準(zhǔn)則還能成為職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德準(zhǔn)則嗎？一個被推向市場經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療行業(yè)在其履行職業(yè)道德準(zhǔn)則時更應(yīng)遵照經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，被經(jīng)濟(jì)化的職業(yè)道德準(zhǔn)則還能承受得起其職業(yè)道德的重任嗎？每一個醫(yī)生都在“救死扶傷”和救死扶傷的“經(jīng)濟(jì)成本”的兩難選擇中煎熬著自己的良心、道德操守和職業(yè)素養(yǎng)。在這種長期的煎熬中，有的人放棄了醫(yī)生的職業(yè)，有的人變得玩世不恭，有的人弱化了救死扶傷的職業(yè)道德要求，有的人強(qiáng)化了經(jīng)濟(jì)成本選擇??在這個問題中，醫(yī)患關(guān)系越趨緊張，我們應(yīng)該看到，這個社會大背景造成的情況，醫(yī)生和病患存在問題，國家的相關(guān)政策、規(guī)定上也有一些問題，這是我國改革開放30多年來在過渡期所出現(xiàn)的各種社會現(xiàn)象中的一種，不需要遮掩，而是應(yīng)該正視并尋找有效的解決辦法。
從長遠(yuǎn)來看，國家層面上應(yīng)該完善醫(yī)院救死扶傷的配套政策措施，建立醫(yī)療補(bǔ)償制度，政府還應(yīng)該逐步補(bǔ)齊醫(yī)療救助的最短木板，在國家新醫(yī)改系列配套措施中應(yīng)該對此予以規(guī)范。就目前的現(xiàn)狀，我們的醫(yī)保覆蓋率有了很大提高，對一些特殊病的報(bào)銷比列也有提高，同時擴(kuò)大的醫(yī)保報(bào)銷范圍，讓病人看得起病。對公立醫(yī)院的改革也在試點(diǎn)之中，客觀來說，醫(yī)改是十分難的，但是只要有效，哪怕再難也一定要堅(jiān)持走下去。只有打通了救死扶傷醫(yī)療費(fèi)用的制度出口，醫(yī)院才不至于拒絕救死扶傷。這也是和諧社會的應(yīng)有之義。
作為個人而言，我們是醫(yī)學(xué)生，未來的醫(yī)務(wù)工作者，改善緊張的醫(yī)患關(guān)系我們義不容辭，面對現(xiàn)狀我們應(yīng)當(dāng)做些什么呢？我認(rèn)為是在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，尋找當(dāng)代醫(yī)生應(yīng)具備的道德人格，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。換位思考，嚴(yán)于律己、寬以待人可以作為一個培養(yǎng)良好醫(yī)德的方法。作為醫(yī)生，應(yīng)當(dāng)對社會懷著無限的感激和理解。蕓蕓眾生，醫(yī)生在社會中扮演著極其重要的角色，但與龐大復(fù)雜的社會相比，獨(dú)特的職業(yè)性必須服從于社會的整體性。醫(yī)生從業(yè)和生存的基礎(chǔ)是社會的發(fā)展、科學(xué)的進(jìn)步，因此，我們必須用感激的態(tài)度來匡正人們對醫(yī)生的認(rèn)識，排除種種誤解和不信任、能夠頂住各種逆向的壓力，秉持理性、堅(jiān)守道德、與人為善、以心換心，以這樣的“定力”可以使醫(yī)生的形象越發(fā)高大、可敬。作為醫(yī)生，應(yīng)當(dāng)對文明懷著推進(jìn)的動力和激情。一個文明的社會必然是一個健康的社會，醫(yī)生所關(guān)注的健康，不僅是生理上的健康，也包括心理上的健康；不僅是生存方式的健康，也包括生活態(tài)度的健康。在信息快速傳播的時代，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)普及科學(xué)、堅(jiān)持真理、啟發(fā)理性、誘導(dǎo)良知，使社會大眾更加自覺地選擇健康文明的生活方式。我們必須得明白：醫(yī)生的價值，在于其在社會中承擔(dān)的責(zé)任和扮演的角色，而其必備的道德人格，又是醫(yī)生的稱號更加完整。有這樣的境界，就有職業(yè)的信心和奮斗的激情，就能經(jīng)受起各種挫折和誘惑，不至于迷失方向，才能更加負(fù)責(zé)任地做出選擇，才能為由于經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)致的醫(yī)患關(guān)系緊張的改善盡一份力。
其實(shí)“救死扶傷”和救死扶傷的“經(jīng)濟(jì)成本”是可以兼得的魚和熊掌，關(guān)鍵看我們的國家、我們的社會、我們的醫(yī)生對這二者之間的關(guān)系持怎樣的態(tài)度，只要有國家足夠的政策、資金支持，有社會足夠的理解與體諒，有醫(yī)生盡職盡責(zé)的行動，假以時日，我們的醫(yī)患關(guān)系一定能夠跳出現(xiàn)在的怪圈，繁花碩果。
【參考文獻(xiàn)】
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第05期
營銷倫理論文篇一
隨著汽車的迅速崛起和消費(fèi)日益高漲的汽車工業(yè)，汽車已經(jīng)逐漸走進(jìn)了千家萬戶。汽車的日益普及使汽車后服務(wù)市場越來越成為一個新的利潤增長點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)具備汽車營銷技巧的人才相當(dāng)短缺。中職學(xué)生作為汽車營銷團(tuán)隊(duì)不能忽視的力量正在越來越多的受關(guān)注。汽車營銷這門課程，我國的一些職業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出了大膽的嘗試，雖然有一些經(jīng)驗(yàn)，但仍存在一定的局限性。因此，在分析總結(jié)這些學(xué)校經(jīng)驗(yàn)的同時，進(jìn)一步的研究探索教學(xué)的汽車營銷和新內(nèi)容、新模式是很有必要的。
一、目前汽車營銷教學(xué)的現(xiàn)狀分析
中職院校教學(xué)汽車營銷在中國的發(fā)展還不成熟，所以在其發(fā)展過程中有一些問題是不可避免的。在這里，本人自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對中職院校汽車營銷課程的教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行一些說明：
1、教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)現(xiàn)狀不匹配?，F(xiàn)在，中職學(xué)校汽車營銷專業(yè)教師仍然使用過時的教學(xué)方法，即使也采用了一些現(xiàn)代化的教學(xué)手段，如多媒體教室和輔助課件，但是大多數(shù)內(nèi)容卻是教材上的。授課方式還是以鴨式滿堂灌的教學(xué)方法為主。這使得教與學(xué)分離此種狀態(tài)下的教學(xué)效果必然收獲不會很大。強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、系統(tǒng)性、綜合性但不強(qiáng)調(diào)其實(shí)用性，重視知識輕視能力、重視理論輕視方法、重視開始輕視應(yīng)用這是學(xué)術(shù)研究教育的基本特征。但是職業(yè)教育應(yīng)該是相反的，不能按照這種教學(xué)模式。
2、教材編寫落后，教材內(nèi)容同質(zhì)化。汽車營銷專業(yè)教材版本過多，有很多的內(nèi)容，但大部分內(nèi)容是相同的，甚至大多數(shù)是職業(yè)教學(xué)型大學(xué)的副本，或者直接使用高職院校版本的書籍。這也導(dǎo)致教師花費(fèi)大量的時間來處理教材，學(xué)生的教材與教師的教學(xué)內(nèi)容有相當(dāng)大的'差異，因此教科書幾乎成為了雞肋。
3、注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，而忽視學(xué)生的需求。雖然有些學(xué)校希望具有理論功底的汽車營銷專業(yè)學(xué)生能夠被企業(yè)接受和認(rèn)同。畢業(yè)后，要求學(xué)生既能夠從事汽車營銷和企業(yè)經(jīng)營管理的理論研究和實(shí)際工作，又可以在汽車售后技術(shù)服務(wù)部、汽車修理廠和運(yùn)輸各行業(yè)的綜合中從事各種實(shí)際工作。對于學(xué)生自身?xiàng)l件提出了更高的要求。但中職院校學(xué)生的基本素質(zhì)決定這些學(xué)生應(yīng)該針對汽車營銷專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，而不是理論研究。
4、教師在運(yùn)用案例教學(xué)也有一些缺點(diǎn)。在許多情況下汽車營銷的學(xué)習(xí)都是靠實(shí)際案例的分析，需要教師和學(xué)生在一個共同的市場營銷案例分析中掌握的基本理論和具體應(yīng)用。所以，當(dāng)學(xué)習(xí)的這門學(xué)科時，通常是以案例教學(xué)方法為基礎(chǔ)的研究。讓學(xué)生通過實(shí)際案例分析、討論、綜合運(yùn)用各種理論和實(shí)踐知識。尋求有效的教學(xué)方法來解決問題。老師在教學(xué)過程中案例教學(xué)用的好，學(xué)生才可以學(xué)得更好。但在真正使用的情況下研究，發(fā)現(xiàn)還是有很多問題的。首先，案例選擇不當(dāng)?shù)那闆r。應(yīng)用案例式教學(xué)，案件選擇就顯得尤為重要。但選擇的許多汽車營銷案例都是一些太舊或不典型的。因此，在討論分析時沒有太大的意義。其次，在教學(xué)過程中，很容易把案例教學(xué)和教學(xué)舉例混淆。例如，沒有以案例分析，討論為主，而成為了一個簡單的例子，沒有充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的潛能。與此同時，強(qiáng)調(diào)以“以學(xué)生為中心”的時候，忽視了教師的指導(dǎo)在教學(xué)過程中的作用，引導(dǎo)缺乏了有效的控制。
5、課外訓(xùn)練操作困難。職業(yè)教育，課外培訓(xùn)是必不可少的。培訓(xùn)的關(guān)鍵在于學(xué)生的實(shí)踐技能訓(xùn)練，同時也是學(xué)生們樹立一個重要職業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵。目前課外培訓(xùn)，學(xué)校培訓(xùn)的硬件基礎(chǔ)薄弱，不能很好地提供相關(guān)的培訓(xùn)設(shè)施，不能成為一個好的情景模擬訓(xùn)練。安排在4s店進(jìn)行培訓(xùn)在一定程度上，學(xué)生能更好地與汽車的營銷手法。但學(xué)生在4s店做的基礎(chǔ)性工作，有時甚至沒有接觸到實(shí)際操作，從而使學(xué)生的積極性逐漸減少，最后失去了興趣。
二、中職院校汽車營銷課程的改革對策
1、改變教學(xué)理念，改革教學(xué)方法。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)改變原來的填鴨式的教學(xué)方法，從靜態(tài)到動態(tài)的方式過渡，并逐步建立理論教學(xué)的教學(xué)方法，建設(shè)有特色教學(xué)實(shí)踐和能力教學(xué)，而不是追求統(tǒng)一的教學(xué)方法。典型案例法、現(xiàn)場演示法、情景模擬等適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法和教學(xué)手段都是有效的改革出現(xiàn)，根據(jù)教師的教學(xué)目的、內(nèi)容、對象、條件等，在實(shí)踐中不斷探索和總結(jié)，大膽采用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施、多媒體、現(xiàn)場輔助工具、互聯(lián)網(wǎng)、視頻等教學(xué)方法，營造教學(xué)氣氛活躍，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2、不斷更新教材是解決中職院校汽車教學(xué)營銷課程問題的現(xiàn)行措施。中職院校汽車營銷材料應(yīng)該反映適用性、實(shí)用性和差異性。所謂適用性，是反映汽車營銷人才的特點(diǎn)，他們的知識結(jié)構(gòu)、內(nèi)容框架、沒有偏見、沒有困難、不深剛好夠；所謂實(shí)用，就是教材以反映汽車的需求市場，什么社會需要什么樣的人，什么樣的知識需要傳授;所謂差異性是，使用者是中職學(xué)生，教育水平是中專類，教材的開發(fā)與高職學(xué)生在教學(xué)方面的應(yīng)該有不同表現(xiàn)內(nèi)容、教學(xué)方法、知識等，不能和高職學(xué)生混用教材。
3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。作為一名教師應(yīng)逐步從一個傳統(tǒng)教學(xué)“領(lǐng)頭羊”的角色轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)者”角色，利用建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀，幫助學(xué)生逐步明確汽車營銷實(shí)踐教學(xué)模式，如價格、汽車性能、汽車品牌系列和品牌故事及文化、汽車維修及保養(yǎng)常識、促銷等心理模塊的內(nèi)容，將各項(xiàng)任務(wù)分派到小組進(jìn)行任務(wù)小組化學(xué)習(xí)，以提高學(xué)習(xí)效率，完善汽車營銷多角度多方位的教學(xué)。教師的教學(xué)主要是提供相對指引，在每個組的任務(wù)分配明確情況下，實(shí)時對學(xué)習(xí)的小組成員進(jìn)行指導(dǎo)，并對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行評審。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)場所建設(shè)。目前加強(qiáng)培訓(xùn)的施工場所建設(shè)是以解決技中職院校汽車營銷教學(xué)問題的重要舉措。對這里提到的加強(qiáng)培訓(xùn)場所的建設(shè)主要包括兩個方面：一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，真正想要做銷售培訓(xùn)領(lǐng)域的培訓(xùn)建設(shè)，建立客戶接待區(qū)以及軟件銷售區(qū)域。實(shí)現(xiàn)全仿真4s店的布局，讓學(xué)生將能夠走進(jìn)訓(xùn)練場進(jìn)入工作狀態(tài)，從而提高學(xué)習(xí)效率。
三、結(jié)語
汽車營銷之間的友誼是建立在買方和賣方和諧、相互依存和相互信任的伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上。這種關(guān)系是長期的，特別是對于汽車產(chǎn)品，長期依賴和合作是必要的。在這種關(guān)系中，制造商和分銷商建立一種全新的概念并加強(qiáng)其依賴關(guān)系。這應(yīng)該是中職院校教學(xué)汽車營銷提出對學(xué)生的更高要求，對畢業(yè)后從事汽車營銷的學(xué)生也提出了更高的要求。此外，為了適應(yīng)市場和企業(yè)的需求，利于學(xué)生真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，中職院校也需要進(jìn)一步探索新的教學(xué)模式。
[1]左諸葛等.中職汽車營銷教學(xué)模式探討.華章,20xx.11
[2]楊陽.淺析技工院校汽車營銷課程一體化教學(xué).商情，20xx,03
[3]袁靜.淺談高職《汽車營銷學(xué)》教學(xué)實(shí)踐中的問題與對策.新一代.20xx.04
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營銷倫理論文篇二
隨著市場競爭的日益激烈，營銷倫理的重要性越來越突出，優(yōu)秀的營銷機(jī)構(gòu)如何在遵守倫理規(guī)范的前提下獲得市場份額和客戶好評成為了企業(yè)追求的目標(biāo)，本文以我所在的數(shù)字營銷公司為例，談?wù)剛€人對營銷倫理的體會與感悟，主要包括以下幾個方面。
第一段：了解倫理規(guī)范，管好自己的舌頭
在數(shù)字營銷的前沿領(lǐng)域，往往出于競爭的目的和未考慮后果的行為，導(dǎo)致營銷行業(yè)的道德滑坡，本公司因此在營銷方面著重規(guī)矩，對營銷倫理特別注重。在我看來，營銷人員首先要強(qiáng)化自己的道德理念，了解倫理規(guī)范、言行得體，學(xué)會管好自己的舌頭，特別是在社交媒體時代，言論的質(zhì)量更是考驗(yàn)企業(yè)的立場和價值觀，只有用合適且合法的語言方式來傳達(dá)真實(shí)信息，才能獲得市場的信任和好評。
第二段：營銷合規(guī)，做好相關(guān)調(diào)查
當(dāng)前由于競爭的加劇和廣告政策的限制，營銷人員普遍存在模擬創(chuàng)造的營銷違規(guī)行為，本公司的宣傳策略就是勤于自查自糾，每個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照保險(xiǎn)的程序操作，保證所營銷的產(chǎn)品無任何違法嫌疑，避免跨國營銷的風(fēng)險(xiǎn)和代價。因此，更好地滿足客戶的需要和合規(guī)的執(zhí)行文化在我個人看來可謂勢在必行，營銷同樣要欲速則不達(dá)，良心企業(yè)不僅博得客戶的信任，也能夠在這場營銷較量中戰(zhàn)勝對手。
第三段：營銷為人民服務(wù)，以客戶為導(dǎo)向
在經(jīng)過前面兩段的營銷導(dǎo)向體現(xiàn)了營銷的正確性和規(guī)劃，此處所談的同樣為營銷倫理的體現(xiàn)。如我所見，不管這是個怎樣的數(shù)字營銷工廠，營銷需要始終以客戶為導(dǎo)向，唯有如此才可返回市場的受益者，以服務(wù)為核心，推動客戶的滿意度和市場的發(fā)展。那些只注重自己利益或是投機(jī)取巧的所謂營銷為了達(dá)成目的而無所不用其極的極端營銷方式，本人拒絕參與，因?yàn)樾兄行У臉O端營銷絕對不可能真正得到客戶的認(rèn)可，更不可能持續(xù)長久地保持市場份額，反而在各種壓力之下倒閉破產(chǎn)。
第四段：營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與團(tuán)隊(duì)相處和諧
營銷在數(shù)字時代的形態(tài)下，關(guān)鍵的因素便是團(tuán)隊(duì)和個人素質(zhì)。因此，我相信所謂的好公司并非在所謂的新鮮顏色或是高大威猛的辦公室上，而是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，人才儲備、溝通語言、互動方式，好公司一定是人文化的，這也是為什么某些符合倫理倫常的大公司顯得得盛意外。在這一點(diǎn)上，不僅是領(lǐng)導(dǎo)端，營銷團(tuán)隊(duì)之間的相處和諧更加值得注意，“營銷是講故事的人”，天道酬勤，而在人才成長的道路上，人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍同樣至關(guān)重要。
第五段：營銷得失衡量，做好信息反饋
做好營銷一方面需要有實(shí)際的項(xiàng)目基礎(chǔ)，另一方面也需要在得失衡量、信息反饋等方面有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。以我所在公司而言，在每一個營銷計(jì)劃結(jié)束之后還會有信息模塊對營銷信息進(jìn)行統(tǒng)一反饋和總結(jié)，不僅有助于團(tuán)隊(duì)成長和績效的進(jìn)步，還能促進(jìn)營銷人員的成長和個人價值的提升。所以，作為營銷人員一定要切實(shí)了解客戶的需求，并在得失的比例上進(jìn)行平衡，反映客戶和自身的價值方向，并在營銷中使它們完美的融合。
總之，在我看來，都能做到這五點(diǎn)，才真正去執(zhí)行營銷倫理，不但能解決所面臨的困難，還會獲得市場的認(rèn)可和口碑的提升，一個企業(yè)的品牌形象并非簡單可描述的形式，而是在時間和客戶的考驗(yàn)中由無數(shù)次的協(xié)力合作所雕刻的。營銷倫理是營銷必須遵循的準(zhǔn)則，對于每個營銷人員來說，細(xì)心、耐心，思慮周到，行之有效的倫理規(guī)范對于企業(yè)所面臨的市場挑戰(zhàn)是十分重要，不僅影響企業(yè)的市場信譽(yù)度，更影響企業(yè)的品牌價值，讓企業(yè)在市場變換中永久立足。
營銷倫理論文篇三
論文1：虛擬運(yùn)營商進(jìn)入電信業(yè)現(xiàn)狀分析和校園市場營銷策略初探
一、引言
工信部發(fā)布了《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見》,明確了將扶持民營資本實(shí)質(zhì)性進(jìn)入基礎(chǔ)電信業(yè),部分虛擬運(yùn)營商(以下簡稱“虛商”)將于近期正式開放相關(guān)業(yè)務(wù)。
校園市場是消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要市場,學(xué)生樂于接受新鮮事物,且有廣泛的社交需求,因此對于手機(jī)的各種業(yè)務(wù)都有很高的關(guān)注度。
因此,有必要對虛商進(jìn)入校園市場進(jìn)行分析,制定科學(xué)合理的市場營銷策略。
二、虛商的現(xiàn)狀及問題分析
初,隨著第五批虛商牌照的發(fā)放,涉足170號段的企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大,覆蓋多個領(lǐng)域,滿足消費(fèi)者的個性化需求。
然而,伴隨170號段正式放號所暴露出的問題讓人無法忽視:
(一)互聯(lián)互通漏洞頻現(xiàn)
具體表現(xiàn)為四個方面:一是170號段不能被銀行系統(tǒng)識別。
二是部分手機(jī)安全app自動攔截170號段。
三是用170號段進(jìn)行網(wǎng)站注冊時用戶收不到驗(yàn)證碼。
四是使用固話撥打170號段顯示空號。
(二)虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營商溝通不夠
虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營商的磨合不夠,由于170號段是依靠傳統(tǒng)運(yùn)營商建立的,因此虛商對自己的服務(wù)也難以保障。
(三)品牌不明確
170號段依舊顯示三大基礎(chǔ)運(yùn)營商品牌,虛商品牌并未顯示,與此同時,虛商的行業(yè)認(rèn)證就會出現(xiàn)問題,而這一問題的解決,僅靠虛擬運(yùn)營商一方難以解決,還需要虛商、市場和監(jiān)管部門共同推動。
(四)擴(kuò)張過快
虛商面對潛在市場急功近利的盲目擴(kuò)張表現(xiàn)容易導(dǎo)致用戶服務(wù)難以保障,這對自身品牌和口碑的樹立是非常不利的。
170號段應(yīng)先進(jìn)行小規(guī)模友好用戶試驗(yàn),在此基礎(chǔ)上自我修復(fù)和完善,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引用戶。
三、swot分析及校園營銷策略制定
(一)swot分析
(1)優(yōu)勢(strength)。
1)虛商在校園內(nèi)擁有廣泛的客戶群體。
進(jìn)入大學(xué)的新生數(shù)量龐大,且處于更換手機(jī)號的最佳時期。
2)虛商能根據(jù)客戶需要靈活制定號碼業(yè)務(wù)。
3)虛商在價格制定上有更加靈活的空間。
(2)劣勢(weakness)。
1)虛商缺乏通信基礎(chǔ)設(shè)施和關(guān)鍵技術(shù),通信不穩(wěn)定。
2)虛商向傳統(tǒng)運(yùn)營商租用硬件設(shè)備、批發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù),在通信服務(wù)、價格制定上存在一定的局限性。
3)虛商的資金鏈條不穩(wěn)定。
(3)機(jī)會(opportunity)。
1)國家政策的傾斜將為虛商提供更多的利好消息。
2)校園消費(fèi)群體接受新鮮事物較快,且較容易受性價比的影響而選擇新的運(yùn)營商。
3)虛商校園市場尚未完全打開,其市場潛力巨大。
(4)威脅(threat)。
1)傳統(tǒng)運(yùn)營商已經(jīng)形成對市場壟斷的事實(shí)。
虛商面臨著客戶習(xí)慣難以改變的挑戰(zhàn)。
2)虛商逐漸增多,各虛擬運(yùn)營商之間的競爭壓力大。
3)政府雖大力支持虛商發(fā)展,但暫時沒有使用明確量化的政策予以支持。
(二)營銷策略組合
(1)產(chǎn)品策略。
產(chǎn)品作為整個企業(yè)發(fā)展的核心,對于電信業(yè)虛擬運(yùn)營商來說,業(yè)務(wù)的設(shè)置和服務(wù)的提供就是企業(yè)的產(chǎn)品。
1)業(yè)務(wù)設(shè)置和服務(wù)質(zhì)量。
積極進(jìn)行市場調(diào)研,提供定制化的套餐業(yè)務(wù),滿足不同校園消費(fèi)群體的需求,以低姿態(tài)、高品質(zhì)的優(yōu)勢爭奪市場。
2)開展校企合作,樹立品牌形象。
為不同類型的業(yè)務(wù)建立自己的品牌,如中國電信面向?qū)W生群體推出的“飛young”系類業(yè)務(wù),通過在校內(nèi)設(shè)立獎助學(xué)金、為校園精品活動冠名等方式作為校企合作切入點(diǎn),樹立良好的企業(yè)形象。
3)與終端產(chǎn)品合作,拓展校園市場。
虛擬運(yùn)營商與蘋果、三星、小米等移動終端公司合作,通過終端產(chǎn)品捆綁的形式拓展校園市場。
(2)價格策略。
低價服務(wù)套餐是市場對虛商的期待,在校園市場中尤為重要。
但是虛商從傳統(tǒng)運(yùn)營商處購買移動通信業(yè)務(wù),再包裝成自有品牌進(jìn)行銷售的模式是很難實(shí)現(xiàn)低價服務(wù)的。
就目前來看,簡單的低價格營銷策略是不可行的,虛商不能寄望于從通信業(yè)務(wù)中直接獲得利潤。
使用成本加成定價法與參與競爭定價法相結(jié)合的定價策略,密切關(guān)注競爭對手的定價水平,并適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的定價策略。
(3)渠道策略。
加強(qiáng)校園營銷渠道的建設(shè),創(chuàng)新渠道策略,是虛商打開校園市場的又一重要舉措。
1)持續(xù)在各高校中招募在校大學(xué)生從事兼職推廣工作,通過他們的帶動,有效地促進(jìn)校園消費(fèi)群體對于虛擬運(yùn)營產(chǎn)品的認(rèn)知。
2)充分利用移動網(wǎng)絡(luò)平臺,拓展校園銷售渠道。
對于虛商而言,建立實(shí)體渠道耗資巨大。
相對而言,線上渠道投資小,適合目前虛商采用。
(4)促銷策略。
虛商進(jìn)入市場初期必然要面對消費(fèi)者不信任等一系列的問題,這時,虛商就應(yīng)當(dāng)利用業(yè)務(wù)特色、價格公道、服務(wù)健全的優(yōu)勢,將產(chǎn)品主動推銷出去。
1)人員推銷。
成立一支專門的推銷隊(duì)伍,包括推銷人員和技術(shù)人員,去校園一線進(jìn)行推銷,同時收集學(xué)生反饋的第一手信息。
此外,在校園用戶中招募直銷隊(duì)伍,在提供校園勤工助學(xué)崗位的同時,讓消費(fèi)者成為推銷人員,更好更快地拓展校園市場。
2)廣告促銷。
在電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體上做宣傳將迅速提高知名度,并樹立產(chǎn)品的形象,是打開市場的有效手段,在投入期廣告費(fèi)用比例相對來說應(yīng)多一部分,占銷售收入的15%左右,當(dāng)進(jìn)入成長期后,廣告費(fèi)用逐漸減少到10%左右。
廣告應(yīng)該以突出業(yè)務(wù)和服務(wù)的優(yōu)勢,激發(fā)潛在用戶的欲望為目標(biāo)。
3)校園活動。
大學(xué)生的校園文化活動繁榮,虛商可以通過贊助校園活動,以獲得冠名權(quán)的方式,拉近與大學(xué)生的距離,用潛移默化的方式滲透進(jìn)大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)中。
通過與學(xué)校合作,定制滿足校園用戶需求的業(yè)務(wù)。
通過與校方簽訂相關(guān)協(xié)議,面向新生廣泛發(fā)放170電話卡。
四、結(jié)語
雖然,當(dāng)下虛擬運(yùn)營商的業(yè)務(wù)還面臨許多不利因素,暴露出許多問題,校園市場的開拓能力依然不足,但是,相比其他國家,我國校園市場具有容量大、業(yè)務(wù)潛力深、市場需求廣等有利因素,虛擬運(yùn)營商只要及時關(guān)注政府政策與市場格局,注重產(chǎn)品細(xì)節(jié),不斷秉承創(chuàng)新精神,必將在校園市場沖出一片天地。
論文2：新建本科院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的研究
全社會對市場營銷人才的旺盛需求,極大地推動了市場營銷專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng),市場營銷專業(yè)已經(jīng)成為國內(nèi)高校設(shè)立最多的專業(yè)之一。
目前我國市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)主要有兩種模式:一是強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)教育,采取寬口徑、厚基礎(chǔ)培養(yǎng)模式,培養(yǎng)專業(yè)知識全面的研究型、通識型營銷人才;二是注重學(xué)生的專業(yè)知識和專業(yè)能力,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)具備實(shí)際工作技能的應(yīng)用型營銷人才。
在新常態(tài)背景下,我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)面臨深度調(diào)整,市場營銷專業(yè)是對經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為敏感的專業(yè)之一,隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級,企業(yè)對營銷人員的要求將發(fā)生較大改變。
新建本科院校,在生源、辦學(xué)條件、師資力量、研究水平、社會資源等方面與傳統(tǒng)本科院校相比還存在較大差距,市場營銷專業(yè)該如何創(chuàng)新才能適應(yīng)快速變化的市場?本文以成都工業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)為例,探討新建本科院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)問題。
1營銷人才培養(yǎng)方案現(xiàn)狀
成都工業(yè)學(xué)院(下稱我校)市場營銷專業(yè)經(jīng)歷20余年的發(fā)展,形成了較為成熟的人才培養(yǎng)體系,為社會培養(yǎng)了大量的營銷人才。
但升本后的營銷專業(yè)該如何發(fā)展,如何培養(yǎng)特色營銷人才?我們有必要認(rèn)真研究和重新梳理現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案。
首先,市場營銷專業(yè)的行業(yè)導(dǎo)引不明確。
學(xué)校升本后,明確了培養(yǎng)“應(yīng)用型”營銷人才,但是專業(yè)課程偏重于傳統(tǒng)營銷理論的學(xué)習(xí),看似“高大上”,實(shí)則不接地氣,行業(yè)針對性不強(qiáng),學(xué)生普遍感覺學(xué)不到實(shí)用的東西,加之實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與行業(yè)銜接不緊密,培養(yǎng)的學(xué)生缺乏行業(yè)核心競爭力,畢業(yè)生就業(yè)呈嚴(yán)重的低端化趨勢。
營銷倫理論文篇四
公司誠信對壽險(xiǎn)公司至關(guān)重要，直接影響社會公眾對壽險(xiǎn)公司評價、看法與選擇，公司誠信、信譽(yù)好能夠贏得公眾的支持和信賴，并能吸引公眾產(chǎn)生投保行為，進(jìn)而促進(jìn)壽險(xiǎn)銷售。壽險(xiǎn)營銷是指以保險(xiǎn)為商品，以市場為中心，以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)公司經(jīng)營目標(biāo)的一系列活動。
壽險(xiǎn)營銷淺析論文篇一
《我國壽險(xiǎn)營銷存在的問題及對策》
壽險(xiǎn)營銷是指以保險(xiǎn)為商品，以市場為中心，以滿足被保險(xiǎn)人需要為目的，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)公司經(jīng)營目標(biāo)的一系列活動。
具體地講，壽險(xiǎn)市場營銷包括壽險(xiǎn)市場的需求調(diào)查和預(yù)測、營銷環(huán)境的分析、壽險(xiǎn)險(xiǎn)種的開發(fā)與設(shè)計(jì)、壽險(xiǎn)產(chǎn)品的促銷策略以及售后服務(wù)等系列活動。
目前，我國壽險(xiǎn)營銷采用營銷人員拓展業(yè)務(wù)的代理營銷體制，是國際上壽險(xiǎn)公司的常用做法。
1992年以來，我國保險(xiǎn)公司都開始引用這種營銷體制。
個人壽險(xiǎn)營銷體制的引進(jìn)拓展了我國壽險(xiǎn)市場、壯大了壽險(xiǎn)銷售隊(duì)伍、普及了保險(xiǎn)觀念。
但是，隨著經(jīng)營環(huán)境的改變，現(xiàn)行壽險(xiǎn)營銷體制也應(yīng)該在發(fā)展中創(chuàng)新。
一、影響壽險(xiǎn)營銷的因素
(一)公司誠信
公司誠信對壽險(xiǎn)公司至關(guān)重要，直接影響社會公眾對壽險(xiǎn)公司評價、看法與選擇，公司誠信、信譽(yù)好能夠贏得公眾的支持和信賴，并能吸引公眾產(chǎn)生投保行為，進(jìn)而促進(jìn)壽險(xiǎn)銷售。
反之，很難得到客戶的選擇。
總之，壽險(xiǎn)公司必須以良好的信譽(yù)，贏得公眾的偏愛，才會有廣闊的市場。
(二)保險(xiǎn)服務(wù)
保險(xiǎn)服務(wù)是指保險(xiǎn)企業(yè)為投保人的整個行為過程提供的各種服務(wù)。
現(xiàn)在保險(xiǎn)市場的競爭，不但是保險(xiǎn)商品、保險(xiǎn)價格的競爭，更是保險(xiǎn)服務(wù)的競爭。
保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的高低，服務(wù)效果的好壞，都直接與保險(xiǎn)企業(yè)的自身形象緊密相關(guān)。
壽險(xiǎn)營銷為客戶提供和承擔(dān)了、乃至終身的保障服務(wù)和責(zé)任，時間跨度大，這就要求壽險(xiǎn)公司樹立起全方位、全過程的服務(wù)觀念，為顧客提供完備的售后服務(wù)，保持其連續(xù)性、完整性和徹底性。
(三)營銷員素質(zhì)
培養(yǎng)和建立一支高素質(zhì)的營銷員隊(duì)伍，是開展壽險(xiǎn)營銷的重要保證。
在某種意義上說，沒有營銷員就等于沒有壽險(xiǎn)事業(yè)，優(yōu)秀的營銷員是公司發(fā)展的重要條件。
壽險(xiǎn)公司應(yīng)對營銷員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，使其具備良好素質(zhì)，如熱愛壽險(xiǎn)營銷事業(yè)，有道德涵養(yǎng)，有熟練的專業(yè)知識，較強(qiáng)的社交能力和營銷技巧等。
通過營銷員隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，來直接樹立和傳遞公司的高尚形象。
(四)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)
由于消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件、所處地域以及對壽險(xiǎn)產(chǎn)品的需求不同，公司在設(shè)計(jì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品時，要注意多樣化、多層次，注意研究和開發(fā)新險(xiǎn)種，做到“人無我有，人有我優(yōu)，公司還應(yīng)人優(yōu)我轉(zhuǎn)”，以滿足不同層次的消費(fèi)者需要。
二、我國壽險(xiǎn)營銷存在的主要問題
(一)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展中的誠信危機(jī)
當(dāng)前，在壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的過程中，由于壽險(xiǎn)營銷存在的一些不誠實(shí)營銷方法，使原本不高的社會誠信度受到更大的損害，由此造成的問題逐漸暴露出來，嚴(yán)重地影響了保險(xiǎn)的社會信譽(yù)，破壞了保險(xiǎn)的市場環(huán)境。
保險(xiǎn)代理人對客戶的誤導(dǎo)的產(chǎn)生有以下幾方面的原因：第一，傭金制的薪酬方式使壽險(xiǎn)營銷具有利益驅(qū)動性，目前保險(xiǎn)公司的傭金發(fā)放實(shí)行首期業(yè)務(wù)傭金和續(xù)期業(yè)務(wù)傭金相結(jié)合的方式，這種薪酬方式雖能極大地激發(fā)代理人不斷拓展業(yè)務(wù)的潛能，但也極易產(chǎn)生代理人由于受利益驅(qū)使而片面追求收入的短期行為和道德風(fēng)險(xiǎn)。
如目前保險(xiǎn)公司面臨的：傭金收入分2～5年全部領(lǐng)取后而投保人的續(xù)期保費(fèi)收繳沒有保障，致使客戶和公司的利益受到嚴(yán)重?fù)p害的問題;代理人離開公司后形成的孤兒保單問題等即是有力證明。
第二，帶有傳銷色彩和“殺熟”行為的不規(guī)范營銷，導(dǎo)致保險(xiǎn)聲譽(yù)下降。
在西方，規(guī)范的傳銷行為與方式，是一種成功的營銷模式。
而我國的壽險(xiǎn)營銷員大多只經(jīng)過簡單的培訓(xùn)，有的甚至不經(jīng)培訓(xùn)便上崗了。
在還沒有認(rèn)識保險(xiǎn)以及保單性質(zhì)的前提下，就推銷以信用為基礎(chǔ)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
這種行為的本身就隱含著較大的風(fēng)險(xiǎn)。
營銷員所承攬的業(yè)務(wù)大多也是親戚、朋友的，以類似傳銷色彩的營銷方式去經(jīng)營人性化的產(chǎn)品，“殺熟”、“欺生”無所不用。
往往在營銷員的第一張保單里就埋下信用的危機(jī)，產(chǎn)生了一系列的問題，導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)社會信譽(yù)度的下降。
第三，對營銷人員缺乏利益與風(fēng)險(xiǎn)的約束機(jī)制。
作為代理人，由于保險(xiǎn)公司在契約上缺乏對代理人利益與風(fēng)險(xiǎn)的約束，使得他們往往以自身利益為重，不顧公司利益;同時，由于代理人都是以個體的形式與公司簽訂契約，其自身的利益難以在公司得到保障，社會又缺乏有效的管理組織，無所依托，造成代理人隊(duì)伍不穩(wěn)定。
不穩(wěn)定的壽險(xiǎn)營銷人員的逐年增多，除增加了壽險(xiǎn)公司的成本之外，往往還會對保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生許多負(fù)面影響，增加保險(xiǎn)公司拓展業(yè)務(wù)的難度。
(二)粗放式的經(jīng)營方式亟待改變
我國壽險(xiǎn)營銷采取粗放型的經(jīng)營方式，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，在沒有質(zhì)量保證前提下，單純以保費(fèi)數(shù)量作為代理人傭金分配的指標(biāo)，促成了輕營銷管理和服務(wù)，重銷售市場的粗放型營銷管理模式。
而以保費(fèi)數(shù)量作為公司內(nèi)部費(fèi)用分配依據(jù)，還往往造成保單責(zé)任以外的風(fēng)險(xiǎn)，直接轉(zhuǎn)嫁給了保險(xiǎn)公司。
幾乎所有的壽險(xiǎn)公司都把精力放在了保費(fèi)任務(wù)的完成上，以擴(kuò)大規(guī)模為目的，很少顧及保單銷售的質(zhì)量。
第二，重規(guī)模擴(kuò)張，輕經(jīng)營效益。
為擴(kuò)張經(jīng)營，靠人員的銷售發(fā)展業(yè)務(wù)就必須在廣大的區(qū)域上增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，搶占市場，全力增員。
在這樣的思想的指導(dǎo)下，各壽險(xiǎn)公司的人員與機(jī)構(gòu)迅速膨脹，各企業(yè)的職場建設(shè)、培訓(xùn)及激勵等方面的投人也隨之不斷增加，經(jīng)營成本持續(xù)上升。
各級機(jī)構(gòu)在粗放型的經(jīng)營政策推動下，普遍不重視對“投人—產(chǎn)出”比的分析，經(jīng)營費(fèi)用與成本負(fù)擔(dān)日重，危機(jī)日重。
第三，壽險(xiǎn)營銷培訓(xùn)急功近利，培訓(xùn)效果不佳。
由于壽險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、壽險(xiǎn)投保、核保、理賠的專業(yè)性以及壽險(xiǎn)業(yè)的技巧性，使得壽險(xiǎn)營銷的培訓(xùn)工作至為關(guān)鍵。
當(dāng)前雖然表面上看保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)活動多而到位，實(shí)際上培訓(xùn)效果并不理想。
所謂培訓(xùn)只是進(jìn)行簡單的影響式灌輸，讓營銷人員學(xué)會以滿腔的熱情面對客戶的拒絕，堅(jiān)信拒絕是成功的開始。
從業(yè)人員不專業(yè)，缺乏營銷技能和知識，得不到消費(fèi)者的認(rèn)可。
而培訓(xùn)的講師多為業(yè)績較好的業(yè)務(wù)員，其理論功底其實(shí)不強(qiáng)，并不能勝任優(yōu)秀培訓(xùn)工作者的工作。
粗放式的壽險(xiǎn)營銷管理模式導(dǎo)致公司隱含的風(fēng)險(xiǎn)巨大，效益不高，造成公眾對壽險(xiǎn)的不信賴。
(三)壽險(xiǎn)產(chǎn)品品種少
保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)，雖然近年來各家公司都加大了產(chǎn)品開發(fā)的力度，但仍不能適應(yīng)壽險(xiǎn)市場需求，可供消費(fèi)者選擇的險(xiǎn)種很少，無法形成自己的競爭優(yōu)勢。
這種狀況使得保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品同質(zhì)性大、差異性小，導(dǎo)致過度競爭和有限資源的浪費(fèi)。
據(jù)調(diào)查中顯示，重大疾病保險(xiǎn)即使是在創(chuàng)新型險(xiǎn)種銷量十分強(qiáng)勁的情況下，仍然在各公司排名銷量第二。
可見，我國醫(yī)療制度和社會保障制度的改革導(dǎo)致此類險(xiǎn)種的需求十分旺盛。
另外，在對“被保險(xiǎn)人最關(guān)心的險(xiǎn)種功能”的調(diào)查中，75%的被調(diào)查者認(rèn)為是重大疾病險(xiǎn)種。
相對于壽險(xiǎn)公司過分注重保險(xiǎn)產(chǎn)品的衍生功能的開發(fā)，不如盡早回歸保險(xiǎn)的基本保障理念，開發(fā)出更能彌補(bǔ)社會保障空白、針對醫(yī)療制度改革的新險(xiǎn)種。
另外，缺乏針對高收入階層的險(xiǎn)種。
對被保險(xiǎn)人的收入調(diào)查結(jié)果顯示中高收入的階層很少購買保險(xiǎn)，說明市場上還缺乏針對他們需求的險(xiǎn)種。
收入富足而穩(wěn)定的人群具有十分專業(yè)的投資知識與投資渠道，他們對于傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)以及保險(xiǎn)的衍生性投資功能的興趣不大，他們的保險(xiǎn)需求多集中在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域。
但另一方面，由于他們的收入一般是整個家庭開支的支柱，在壽險(xiǎn)范圍內(nèi)多開發(fā)一些適合此人群的重大疾病保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等險(xiǎn)種是爭奪這部分客戶群的方法。
營銷倫理論文篇五
[摘要]隨著消費(fèi)者在消費(fèi)時更加關(guān)注商品細(xì)節(jié)、追求個性，商品設(shè)計(jì)中的色彩因素正成為體現(xiàn)商品個性的一個越來越重要的組成部分，色彩營銷地位在逐漸增強(qiáng)，其應(yīng)用正成為企業(yè)在制定其營銷策略時著重考慮的方面。本文將從消費(fèi)者心理學(xué)、色彩學(xué)、體驗(yàn)營銷學(xué)等方面，并結(jié)合一些色彩營銷方面的案例，對色彩營銷的重要性以及應(yīng)用進(jìn)行論述。
[關(guān)鍵詞]色彩色彩應(yīng)用色彩營銷
在產(chǎn)品外形和功能日益趨同的今天，市場上越來越多的產(chǎn)品面臨色彩選擇。色彩正在成為一種消費(fèi)時尚走進(jìn)百姓的生活。國內(nèi)外眾多知名企業(yè)，包括蘋果電腦、賣當(dāng)勞、柯達(dá)以及國美、聯(lián)想等，它們中有的企業(yè)將色彩做為自己的產(chǎn)品標(biāo)識、品牌標(biāo)識甚至是企業(yè)標(biāo)識中最具標(biāo)志性的元素，有的將色彩元素的運(yùn)用作為一種出奇制勝的營銷手段。
一、色彩營銷定義、分類及重要性
色彩營銷，從字面的意義來看，就是應(yīng)用色彩這個要素來進(jìn)行營銷活動，將色彩靈活運(yùn)用于營銷的各個階段以期增強(qiáng)營銷的效果。具體來講，就是從產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，到宣傳與促銷，再到企業(yè)的形象戰(zhàn)略等，都充分溶入色彩的因素，發(fā)揮色彩的作用。色彩營銷是一個比較寬泛的概念，我們可以從很多方面對其進(jìn)行一定的分類：
一般來說，可以把色彩營銷分為戰(zhàn)略型的色彩營銷和戰(zhàn)術(shù)型的色彩營銷。
戰(zhàn)略型的色彩營銷一般是從整個企業(yè)的角度來進(jìn)行色彩營銷的,比如塑造企業(yè)品牌以及建立企業(yè)色、品牌色;而戰(zhàn)術(shù)型的則主要是在短期內(nèi)進(jìn)行的營銷活動,主要體現(xiàn)為各類宣傳以及促銷活動。
心理學(xué)研究表明，人腦中85%的信息是通過視覺獲得的，而色彩正式影響消費(fèi)者視覺感受的非常重要的一個部分。色彩對知覺的影響是很大的，色彩對比度高的物體更容易引起人們的知覺，比如海上的救援信號會使用鮮艷的紅色或者橘紅色。另外，美國營銷界總結(jié)出了一個“7秒定律”，即消費(fèi)者面對琳瑯滿目的商品，只要7秒鐘，就可以確定對這些商品是否有興趣。而在這短暫而關(guān)鍵的7秒內(nèi)，色彩的作用達(dá)到了67％。這更加說明了在這個眼球經(jīng)濟(jì)的社會，色彩發(fā)揮著巨大的作用。
二、色彩營銷在企業(yè)營銷策略中的地位
在企業(yè)的營銷策略中，色彩營銷一般都是扮演著一個輔助性的角色。無論是很早就進(jìn)行色彩管理的公司，還是近年才開始關(guān)注此領(lǐng)域亦或是尚未有色彩管理概念的公司，色彩都是為了配合其他更加重要的因素而存在著。
作為一個輔助性角色的色彩營銷，它是從哪些方面來輔助企業(yè)的整個營銷策略的呢？
首先，從長期來看，對企業(yè)品牌的支撐。我們一提到ibm，在想到它是一家多么偉大的公司的時候，也會想到“藍(lán)色巨人”這個詞，進(jìn)而從“藍(lán)色”想到深邃和穩(wěn)重，同時可以聯(lián)系到其技術(shù)實(shí)力的雄厚，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的過硬。這就是色彩對品牌的支撐，一個懂得運(yùn)用色彩營銷的公司是非常善于利用色彩來闡釋它的品牌內(nèi)涵的，這樣，一方面表達(dá)形象，另一方面能夠讓消費(fèi)者印象深刻、產(chǎn)生豐富聯(lián)想。
其次，在支持具體產(chǎn)品方面。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之初，到最后成型，色彩的選擇都是相當(dāng)重要的，好的產(chǎn)品是應(yīng)該有其相應(yīng)的色彩來支撐的。企業(yè)產(chǎn)品的選色要有力配合產(chǎn)品的基本訴求點(diǎn)。比如ipod的mp3，ipod一向都是以簡單的設(shè)計(jì)、簡潔的功能著稱的，因此其選色就以樸素的白黑兩色為主。
最后，在支持促銷方面，色彩往往也是一個非常有力的武器。視覺的沖擊往往是我們征服消費(fèi)者、銷售產(chǎn)品的一個重要手段，促銷能否成功，一方面要有其“里”，即確實(shí)我們的促銷對象是消費(fèi)者需要的東西。而另一方面，要有其“表”，就是表面的東西，而這個“表”中，色彩往往會起著一個舉足輕重的角色。奇瑞qq成功的利用色彩營銷就是一個很好的例子，它的“里”是性價比高、可以為很多低購買力的顧客所接受，而其“表”就是色彩絢爛，在以“春天的色彩”為主題進(jìn)行大肆宣傳的促銷活動中，取得了非常好的業(yè)績。
三、色彩營銷應(yīng)用的注意點(diǎn)
色彩營銷的成功運(yùn)用對企業(yè)的發(fā)展是很重要的，但如何運(yùn)用好也是有難度的，下面我們來討論在運(yùn)用色彩因素時需要關(guān)注的方面。
首先，根據(jù)你的產(chǎn)品的核心訴求選擇合適的基準(zhǔn)色。你選擇的顏色要能夠體現(xiàn)出品牌所要表達(dá)的東西。像動感地帶的.橙、新勢力與可口可樂的紅、百事的藍(lán)。相信，如果百事可樂在世界刮起的是一股灰色颶風(fēng)，那么，它的業(yè)績將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后可口可樂了，更別提超越了。
其次，在整個品牌營銷活動的運(yùn)作過程中，對于基準(zhǔn)色的宣傳要保持高度的一致性和一貫性。只有這樣，在消費(fèi)者的心里，你選擇的色彩才能和產(chǎn)品、你的品牌有機(jī)的聯(lián)系在一起，達(dá)到消費(fèi)者一看見這種顏色就能夠聯(lián)想起產(chǎn)品、聯(lián)想起品牌的效果。
再次，應(yīng)用一切可以利用的手段增加基準(zhǔn)色暴光的頻繁度。因?yàn)樯薁I銷也屬于體驗(yàn)營銷的范疇之內(nèi)，而體驗(yàn)營銷的一大特征就是需要不斷的給予刺激才能保證體驗(yàn)的持續(xù)性及形成長久化效果。只有不斷的給予品牌和品牌色彩相連接的刺激，才能夠真正形成品牌基準(zhǔn)色，才能夠真正達(dá)到色彩營銷的目的。
四、總結(jié)
色彩營銷在這個日益強(qiáng)調(diào)個性、強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的社會，其作用越來越大，企業(yè)如果能夠有效的利用色彩營銷，將對企業(yè)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用,這就要求企業(yè)在運(yùn)用色彩營銷策略時，選色要謹(jǐn)慎，宣傳時要注意保持與其基本色的一致性和一貫性，同時盡量增加基準(zhǔn)色暴光的頻繁度。
參考文獻(xiàn)：
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營銷倫理論文篇六
關(guān)于知識營銷的涵義，最有代表性的看法是指，在企業(yè)的營銷過程中，使企業(yè)的廣告、宣傳、公關(guān)、產(chǎn)品注入一定的知識含量與文化內(nèi)蘊(yùn)，幫助消費(fèi)者增加與商品相關(guān)并實(shí)用的信息與知識，提高他們的消費(fèi)與生活質(zhì)量，從而達(dá)到推廣產(chǎn)品、樹立形象、提升品牌競爭力的目的。這一觀點(diǎn)是大多數(shù)工商管理界普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)。但從圖書情報(bào)學(xué)界傳統(tǒng)的思路，我們可以把知識營銷理解為，對知識產(chǎn)品或成果的營銷。
從工商管理界的理解來看，知識營銷應(yīng)包括以下三部分內(nèi)容：
1。1學(xué)習(xí)營銷
知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，意味著我們正在進(jìn)入“學(xué)習(xí)社會”，在這樣的學(xué)習(xí)社會里，人們必須“活到老，學(xué)到老”，相應(yīng)地，營銷也不可避免地成為“學(xué)習(xí)營銷”。學(xué)習(xí)營銷主要包括兩方面的內(nèi)容：一是企業(yè)向消費(fèi)者和社會宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，推廣普及新技術(shù)，對消費(fèi)者進(jìn)行“傳道、授業(yè)、解惑”，實(shí)現(xiàn)知識信息的共享，消除顧客的消費(fèi)障礙，從而取得兩利的營銷效果，比如可以通過開展科普活動，進(jìn)入社區(qū)舉辦科普講座，廣泛向市民贈送科學(xué)書籍，舉辦科普知識競賽，從而引發(fā)人們對相應(yīng)產(chǎn)品的購買欲望，拉動市場需求，但在活動中不能推銷和要求參加者購買產(chǎn)品。學(xué)習(xí)營銷的第二層面是企業(yè)向消費(fèi)者、同行和社會學(xué)習(xí)。企業(yè)在營銷的過程中需要不斷地向客戶及其他伙伴學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，吸取好的經(jīng)驗(yàn)方法，補(bǔ)充和完善自己的營銷管理過程。這表明，學(xué)習(xí)營銷的學(xué)習(xí)是雙向的，即互相學(xué)習(xí)，互相完善，取長補(bǔ)短，最終達(dá)到整體的和諧。
1。2網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它是利用internet所進(jìn)行的營銷，具體說主要通過在internet上建立虛擬商店和虛擬社區(qū)來實(shí)現(xiàn)。虛擬商店又稱電子空間商店（cyberstore），它不同于傳統(tǒng)的商店，不需要店面、貨架、服務(wù)人員，只要有一個internet網(wǎng)址，就可以向全世界進(jìn)行營銷活動。相比傳統(tǒng)商店而言，它具有成本低廉、無存貨樣品，全天候服務(wù)和無國界、區(qū)域界線等優(yōu)點(diǎn)，并且拉近了企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。另外，在網(wǎng)上還可同步進(jìn)行廣告促銷、市場調(diào)查和收集信息等活動。
人流量高的地方去買東西，越來越多的人選擇疾病傳染風(fēng)險(xiǎn)最小的網(wǎng)上進(jìn)行交易。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷所帶來的方便和實(shí)惠已經(jīng)讓眾多網(wǎng)站和商家受益。
1。3綠色營銷
隨著生活水平及自身素質(zhì)的不斷提高，傳統(tǒng)意義上商品及服務(wù)已不能滿足人們的消費(fèi)需要，而健康化、自然化的綠色產(chǎn)品正逐漸成為消費(fèi)的新寵，消費(fèi)中的環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展的理念日益增強(qiáng)，這使企業(yè)營銷不得不特別重視綠色概念，開發(fā)綠色產(chǎn)品，即從生產(chǎn)到使用、回收處置的整個過程都要做到對生態(tài)環(huán)境無害，符合特定的環(huán)保要求，同時在營銷策略上注重“綠色情結(jié)”，重視“綠色包裝”，提供“綠色服務(wù)”，做到“天人合一”。只有這樣才會得到社會的肯定和顧客的信任，企業(yè)營銷才能取得成功。另外企業(yè)應(yīng)積極努力，爭取得到is014000認(rèn)證和“環(huán)境標(biāo)志”，取得21世紀(jì)營銷的合格證。
2。知識營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
知識營銷的概念和內(nèi)涵為我們了解和認(rèn)識知識營銷奠定了知識基礎(chǔ)，那么它與傳統(tǒng)營銷有什么區(qū)別呢？綜合起來看，主要有以下幾個方面：
2。1營銷環(huán)境的不同
營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化。首先是競爭日益激烈，隨著我國加入wto和經(jīng)濟(jì)全球化的不斷演進(jìn)，“國內(nèi)市場國際化，國際競爭國內(nèi)化”正逐步成為現(xiàn)實(shí);其次，競爭的方式發(fā)生了變化，大家共同擁有信息技術(shù)，共享信息資源，更多地開發(fā)市場，在合作中競爭，在競爭中合作。
2。2營銷產(chǎn)品的不同
營銷產(chǎn)品有了質(zhì)的改變，傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品逐步被知識型產(chǎn)品所替代。對知識產(chǎn)品的營銷要求營銷者必需具有較高的知識素質(zhì)，不僅要深諳營銷技巧，同時也要掌握有關(guān)產(chǎn)品的知識，能夠把這些知識推銷給消費(fèi)者，能夠提供迅速、及時和高知識含量的售后服務(wù)。
2。3營銷方式的不同
傳統(tǒng)的營銷方式是靠媒體、廣告等向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息的，這種方式是單向的，營銷者往往處于主動，而消費(fèi)者處于被動，信息反饋速度緩慢并且有限，成本也較高;而在知識經(jīng)濟(jì)時代，網(wǎng)絡(luò)化使?fàn)I銷渠道四通八達(dá)，不僅營銷部門可通過網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給消費(fèi)者，大大減少了營銷環(huán)節(jié)，降低成本，而且消費(fèi)者也可通過網(wǎng)絡(luò)與營銷部門進(jìn)行對話，表達(dá)自己的愿望，提出自己的要求，促使廠家生產(chǎn)出更適合市場需求的產(chǎn)品。
2。4營銷結(jié)果的不同
傳統(tǒng)營銷的結(jié)果往往是有利于企業(yè)和營銷者的，因?yàn)闋I銷的出發(fā)點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)在于能更多更快地推銷出自己的產(chǎn)品和服務(wù);而知識營銷更多地關(guān)注消費(fèi)者的需求，不僅有利于企業(yè)樹立良好的形象，提升品牌競爭力，也能使消費(fèi)者放心地消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，特別是使消費(fèi)者獲得了有關(guān)產(chǎn)品的知識和使用技巧。
營銷倫理論文篇七
一般來說，擁有卓越倫理的醫(yī)藥企業(yè)往往具有涵蓋社會利益的企業(yè)使命、共贏的理念和倫理領(lǐng)導(dǎo)等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)都有助于增強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)的競爭能力。首先，涵蓋社會利益的企業(yè)使命超越了企業(yè)自身的利益，醫(yī)藥企業(yè)注重在遵循較高道德標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，向社會成員提供能更好滿足其需求和欲望的產(chǎn)品，積極增進(jìn)社會利益，這有助于使企業(yè)獲得社會的好感與信任，從而使企業(yè)容易取得經(jīng)營上的成功。其次，共贏的理念能使醫(yī)藥企業(yè)在處理與各類利益相關(guān)者的關(guān)系時，合乎倫理地考慮這些利益相關(guān)者的權(quán)利與利益，從他們的立場從發(fā)，尊重他們的要求，在保障他們利益的基礎(chǔ)上來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益。最后，在擁有卓越倫理的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)人會將道德因素融入管理過程中，通過良好的道德觀念和公正、公開、獎罰分明的管理行為來影響員工，這些觀念會逐步被員工所內(nèi)化，使員工凝聚成一個整體為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而共同努力，從而形成巨大的內(nèi)部力量促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
二是有利于獲得良好的社會效益和長期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)藥企業(yè)重視營銷倫理，具有較高的道德水準(zhǔn)，以合乎道德規(guī)范的方式進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，積極承擔(dān)社會責(zé)任，容易贏得社會大眾對其企業(yè)和所提供的產(chǎn)品、服務(wù)的.信任與好感，從而有助于醫(yī)藥企業(yè)在社會上樹立起良好的企業(yè)形象，為醫(yī)藥企業(yè)贏得較高的社會聲譽(yù)。在市場交換過程中，存在許多不確定性和不安全的因素，這會提高交換雙方的交易成本。而良好的企業(yè)形象和社會聲譽(yù)往往能增強(qiáng)本企業(yè)的可信度，容易獲得對方的信任，這有助于企業(yè)降低市場交易成本;良好的企業(yè)形象和社會聲譽(yù)還能幫助企業(yè)吸引到大量新的顧客，從而減少了企業(yè)營銷費(fèi)用的支出。這樣，擁有良好的企業(yè)形象和社會聲譽(yù)的醫(yī)藥企業(yè)在獲得穩(wěn)定增長的銷售額的同時，還能降低總成本，所以，醫(yī)藥企業(yè)能贏得長期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益。
非倫理營銷的危害性很大，而營銷倫理在醫(yī)藥企業(yè)中的應(yīng)用會給企業(yè)帶來許多優(yōu)勢，因此，我國醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到藥品營銷倫理的重要性，并從營銷觀念、管理機(jī)制、藥品質(zhì)量與新產(chǎn)品開發(fā)、促銷措施等方面來進(jìn)一步完善藥品營銷倫理。
一是樹立社會營銷觀念，建立營銷倫理管理機(jī)制。對于許多醫(yī)藥企業(yè)而言，營銷觀念的偏差是導(dǎo)致非倫理營銷的原因之一，不少醫(yī)藥企業(yè)在營銷活動以企業(yè)利益為中心，為追求利潤最大化而不惜采取不道德的行為，損害了消費(fèi)者利益和社會利益。而社會營銷觀念是以社會長遠(yuǎn)利益為中心的觀念，它能促使醫(yī)藥企業(yè)在營銷活動中將消費(fèi)者的利益、醫(yī)藥企業(yè)的利益和社會的整體利益有機(jī)地結(jié)合起來，在遵守道德規(guī)范的基礎(chǔ)上來實(shí)現(xiàn)多贏的局面。
營銷倫理論文篇八
既然存在著上述問題或者缺陷，是不是傳播（學(xué)）研究“亞洲中心論”就沒有什么出路了呢？其實(shí)不然，一直以來，美式技術(shù)－控制－效果研究范式（這種范式被當(dāng)作歐洲中心的）占據(jù)傳播學(xué)研究主導(dǎo)地位，但是其理論潛力受到了來自多方的質(zhì)疑，甚至有人認(rèn)為在美國傳播學(xué)研究是個正在“凋零”的領(lǐng)域。面對這種情況，人們開始想像亞洲（實(shí)際并非亞洲獨(dú)有，也沒有這樣一個同質(zhì)化的亞洲），因?yàn)榻?0年來，亞洲的一些本土思想和文化傳統(tǒng)被作為西方文化和現(xiàn)代化進(jìn)程的解毒劑或者中和劑而寄予了厚望，許多研究者希望在亞洲能夠?qū)ふ业綆硇蚂`感的思想資源，亞洲傳播研究或者“亞洲中心論”背后實(shí)質(zhì)的內(nèi)涵就是傳播倫理學(xué)，是源于一種求知創(chuàng)新的熱望，只不過這種傳播學(xué)發(fā)展的新方向借由“亞洲”的名義得到了彰顯（或者是亞洲的本土文化傳統(tǒng)為傳播學(xué)的新發(fā)展作出了有益的貢獻(xiàn)）。雖然傳播倫理并非專屬亞洲傳統(tǒng)，卻是在亞洲的各種主要思想傳統(tǒng)中表現(xiàn)的最突出；也恰恰在東西方的二元對比和歷史性關(guān)系中亞洲的道德性等到了強(qiáng)調(diào)，亞洲的一些傳播理念、方式和風(fēng)格看來能夠有效的彌補(bǔ)西方過分強(qiáng)調(diào)線性傳播效果的不足。
現(xiàn)在來看，miike提出（2002）關(guān)系/聯(lián)系、循環(huán)、和諧、互惠性、他人導(dǎo)向性五大主題，并由此衍發(fā)的五大亞洲傳播理念無一不是從倫理角度來考慮傳播的問題。比如miike（2004）指出通過感覺加以體驗(yàn)、能夠察覺和體會到別人的喜怒哀樂是亞洲傳播的一個顯著特點(diǎn)，并被賦予了極高的道德評價。這種同情式的傳播是在充分意識到萬物的聯(lián)系基礎(chǔ)上，對他者的認(rèn)可和接納，是一種崇高的道德情感。
陳國明就明確的指出亞洲的傳播行為強(qiáng)調(diào)三種道德特性：互依、尊重和誠實(shí)。（chen&starosta，2003）陳國明還提出了一種“和諧傳播理論”。（chen，2001/2004）這里的和諧并非手段而是一種傳播的目標(biāo)，它表現(xiàn)了一種道德追求，能激發(fā)人們與他者進(jìn)行合作的責(zé)任感；這不是憑借傳播者的策略性語言，而是依靠對他人真心誠意的關(guān)切之情來實(shí)現(xiàn)的。
總而言之，亞洲的一些思想傳統(tǒng)和傳播特色確實(shí)能夠?yàn)閭鞑惱韺W(xué)的發(fā)展提供更多的甚至是主要的理論資源。但我們也許可以考慮放下“亞洲中心”或者“亞洲主義”這樣過于沉重和含混的概念，通過傳播倫理學(xué)的理論建構(gòu)，大膽創(chuàng)新，把亞洲的各種語言、宗教、智慧和歷史文化傳統(tǒng)充分發(fā)揚(yáng)光大。
首先，應(yīng)該通過對傳播思想的重新追溯，結(jié)合亞洲一些重要的思想傳統(tǒng)，全面探索傳播的意義，盡力豐富“傳播”這個概念的內(nèi)涵。我們必須搞清楚傳播現(xiàn)在是什么，具有怎樣的可能性，我們才可能調(diào)動一切的思想資源為深入發(fā)展傳播學(xué)服務(wù)，包括亞洲的或者歐洲的，歷史的或者現(xiàn)代的。
其次，傳播倫理學(xué)既是傳統(tǒng)傳播學(xué)的深入發(fā)展，又是一次革新意義的范式轉(zhuǎn)換，應(yīng)該有觀念、理論、思路和方法上的全面改觀，我們確實(shí)應(yīng)該考慮miike（）對歐洲中心式“理論建設(shè)”和知識基礎(chǔ)提出徹底的質(zhì)疑，全面思考創(chuàng)建新的“游戲規(guī)則”和對話原則。那么，亞洲的思維方式、一些原來處于邊緣的文化思想和傳播理論和一些來自它學(xué)科的知識將為我們提供幫助。
最后，把注意力投向與傳播相關(guān)的現(xiàn)實(shí)和問題，讓問題牽引研究的視線和注意力，這是建構(gòu)新的理論架構(gòu)的重要的動力源。亞洲還有許多處于各種文化交匯的混雜地區(qū)都會成為很好“樣本”和“媒介”，為理論轉(zhuǎn)變提供足夠新鮮的靈感、素材和舞臺，當(dāng)然這些研究不惟實(shí)證，方法總是多元的，特別在面對混雜的現(xiàn)實(shí)問題，方法是綜合甚至的對照式，需要足夠的復(fù)雜性和靈活性。
[注釋]
[1]比如miike、chen,g.m.、dissanayake、ishii、asante等人在理論思考和方法設(shè)計(jì)上作過初步的努力和貢獻(xiàn)。
[2]一般來說，啟蒙思想往往和理性（功能角色觀）、個人自由、民主和科技進(jìn)步等觀念聯(lián)系在一起，這里面自然蘊(yùn)涵著對人性的基本界定，這種界定又往往被用來衡量和評價其他文化的人性狀態(tài)。
營銷倫理論文篇九
知識經(jīng)濟(jì)的興起，表明人類社會的經(jīng)濟(jì)活動正逐步擺脫資源的約束，從而在根本上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，同時也預(yù)示著國家之間的競爭是科學(xué)技術(shù)的競爭，是信息資源的開發(fā)競爭，是知識與人才的競爭。知識經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來的不僅是科技革命和知識革命，更重要的是一場管理的革命。知識營銷作為一種新型的營銷觀念和管理觀念，它的產(chǎn)生是知識經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的產(chǎn)物。企業(yè)的營銷能否具有實(shí)效，關(guān)鍵看其營銷能否給消費(fèi)者帶來新的利益和好處，不單是促銷期間的價格，還應(yīng)該帶給他們精神上的享受、生活上的充實(shí)、知識上的提高。當(dāng)企業(yè)不時以價格戰(zhàn)為武器，在惡性競爭中難以自拔時，一種立意求異、求新、雙贏的營銷方式———知識營銷浮出了水面。另一方面，隨著產(chǎn)品科技含量的增加、信息量的豐富、功能的增多，產(chǎn)品的使用也日趨復(fù)雜，同一種產(chǎn)品有正副多種功能，同一產(chǎn)品因不同的使用方法會產(chǎn)生不同的功效。因人們接觸信息渠道的不同或側(cè)重點(diǎn)的不同，往往會造成對某一知識的無知或知之不多，消費(fèi)者也不可能具備足夠的各科知識來滿足識別的需要。于是他們便渴望在接觸商品和購買商品時能有一種快捷、有效、方便的途徑，去熟悉和掌握商品的性能、功能、使用方法、選購方法、保存方式和保養(yǎng)方式等，這樣知識營銷便應(yīng)運(yùn)而生了。
營銷倫理論文篇十
隨著疫情的爆發(fā)，社會經(jīng)濟(jì)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，營銷倫理的重要性凸顯出來。在這次疫情中，很多企業(yè)在營銷過程中積極回應(yīng)疫情，凸顯企業(yè)社會責(zé)任，同時也有一些企業(yè)利用疫情謀取不當(dāng)利益。在此，我將分享一些我在這場疫情中的所思所悟，以期幫助企業(yè)在未來面對類似的挑戰(zhàn)時更加懂得遵守營銷倫理。
首先，企業(yè)應(yīng)抱有社會責(zé)任心。疫情期間，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注員工和消費(fèi)者的安危，注重提供安全的工作環(huán)境和良好的服務(wù)。在疫情沖擊下，消費(fèi)者對品牌的要求不再局限于產(chǎn)品的質(zhì)量和價格，更重視企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)。因此，企業(yè)需要在營銷過程中展現(xiàn)社會責(zé)任心，采取一些積極的行動，如捐贈物資、提供免費(fèi)服務(wù)等，來幫助抗擊疫情。這樣的舉措不僅能樹立企業(yè)正面形象，還能贏得消費(fèi)者的好感和忠誠度。
其次，企業(yè)應(yīng)遵守公平競爭的原則。在疫情期間，一些企業(yè)因?yàn)樘厥赓Y源的壟斷而不擇手段，哄抬價格，給消費(fèi)者帶來負(fù)擔(dān)。這種行為不僅違反了市場經(jīng)濟(jì)的基本原則，也嚴(yán)重傷害了消費(fèi)者的利益。因此，企業(yè)在營銷中應(yīng)遵守公平競爭的原則，不要利用疫情謀取不當(dāng)利益。相反，企業(yè)應(yīng)該在疫情中做好自身的服務(wù)，使消費(fèi)者能夠獲得合理的價格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。只有這樣，消費(fèi)者才會對企業(yè)信任，從而促使市場的穩(wěn)定和長遠(yuǎn)發(fā)展。
第三，企業(yè)應(yīng)提高信息透明度。在疫情中，信息的透明度對企業(yè)來說尤為重要。疫情帶來了很多不確定因素，消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的需求也發(fā)生了變化。因此，企業(yè)應(yīng)向消費(fèi)者傳遞準(zhǔn)確的信息，及時對業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整或更新。同時，企業(yè)還應(yīng)公開自己的防疫措施和生產(chǎn)情況，給消費(fèi)者提供更多的選擇權(quán)和知情權(quán)。信息的透明度可以有效提升企業(yè)形象，增加消費(fèi)者對企業(yè)的信任和好感。
第四，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)社交媒體的管理。疫情期間，社交媒體成為了人們獲取信息和表達(dá)情感的重要渠道。企業(yè)應(yīng)充分利用社交媒體，及時傳遞重要信息和服務(wù)更新，與消費(fèi)者保持緊密的聯(lián)系。同時，企業(yè)也要加強(qiáng)對社交媒體的管理，及時回應(yīng)消費(fèi)者疑問和批評，解決問題，樹立企業(yè)良好的形象。社交媒體的管理需要注重溝通、共情和應(yīng)對能力，這樣才能更好地與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系和互動。
最后，企業(yè)要持續(xù)創(chuàng)新，適應(yīng)新形勢。疫情給市場經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的沖擊，許多傳統(tǒng)企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品，提供新服務(wù)，以適應(yīng)新形勢。這不僅能幫助企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，還能更好地滿足消費(fèi)者的需求和期望。而營銷倫理在創(chuàng)新中同樣重要，企業(yè)需要在創(chuàng)新過程中注重道德和法律的底線，不得逾越。
總之，疫情給企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，但同時也是一個機(jī)會去展現(xiàn)企業(yè)的價值觀和社會責(zé)任。在營銷過程中，企業(yè)要關(guān)注社會責(zé)任，遵守公平競爭原則，提高信息透明度，加強(qiáng)社交媒體的管理，持續(xù)創(chuàng)新。只有這樣，企業(yè)才能在疫情中獲得更大的發(fā)展，并贏得消費(fèi)者的信任和支持。
營銷倫理論文篇十一
營銷倫理是指企業(yè)在進(jìn)行營銷活動時應(yīng)遵循的道德規(guī)范。對于企業(yè)而言，遵循營銷倫理不僅可以樹立良好的企業(yè)形象，提高消費(fèi)者認(rèn)可度，還能夠加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系，繼而促進(jìn)銷售。作為一名市場營銷從業(yè)者，我們必須深刻理解并貫徹營銷倫理，才能在激烈的市場競爭中不斷取得成功。
第二段：營銷倫理的意義
倫理學(xué)是指對道德的研究，而道德則是人們行為和價值觀的表達(dá)。營銷倫理作為商業(yè)倫理的一個分支，是指在經(jīng)濟(jì)交易過程中，企業(yè)要遵循的道德規(guī)范。營銷倫理的存在意義在于維護(hù)商業(yè)信用和委托信任，提高消費(fèi)者滿意度和忠誠度。一方面，遵守營銷倫理可以防止企業(yè)出現(xiàn)不良商業(yè)競爭行為，通過合法合規(guī)的方式贏得市場，并塑造良好的企業(yè)形象。另一方面，遵循營銷倫理可以保護(hù)消費(fèi)者利益，提高消費(fèi)者對企業(yè)的信任感和忠誠度，對企業(yè)進(jìn)行長期發(fā)展具有重要意義。
第三段：不遵守營銷倫理的危害
營銷倫理的意義已經(jīng)得到了明確的說明，那么不遵守營銷倫理會帶來怎樣的危害呢？首先，不遵守營銷倫理會引發(fā)企業(yè)不良聲譽(yù)，企業(yè)失去信用，銷量和市場份額會下降。其次，不遵守營銷倫理會導(dǎo)致消費(fèi)者喪失信任和忠誠度，造成市場份額下降，與此相應(yīng)的還會增加企業(yè)的銷售成本，下降企業(yè)的盈利。更為嚴(yán)重的是，企業(yè)一旦陷入不良行為，還可能被消費(fèi)者和相關(guān)部門舉報(bào)甚至追究法律責(zé)任。
第四段：營銷倫理的具體體現(xiàn)
營銷倫理體現(xiàn)在企業(yè)的營銷活動中的各個方面。從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)，從價格公正到信息真實(shí)，均需要遵循營銷倫理。具體來說：
1. 產(chǎn)品及服務(wù)合規(guī)：確保產(chǎn)品和服務(wù)合法、安全、運(yùn)作有效；
2. 客戶信息保密：不泄露消費(fèi)者的私人信息，保護(hù)其權(quán)益；
3. 公開宣傳：不發(fā)布虛假信息，不承諾無法實(shí)現(xiàn)的利益；
4. 價格公正：不進(jìn)行違法價格壟斷和價格欺詐行為；
5. 誠信銷售：不濫用講價權(quán)，不擾亂消費(fèi)者的正常生活秩序；
6. 誠信廣告：不進(jìn)行誤導(dǎo)消費(fèi)者的虛假、自夸或夸張廣告，不進(jìn)行故意欺騙的廣告；
7. 售后服務(wù)：提供專業(yè)、周到、高效的售后服務(wù)。
第五段：結(jié)論
營銷倫理是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動中應(yīng)該秉持的基本道德規(guī)范，也是企業(yè)長期發(fā)展的重要前提。不遵守營銷倫理會破壞企業(yè)信用與聲譽(yù)，損害消費(fèi)者利益，阻礙企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過遵循營銷倫理，企業(yè)可以樹立良好形象，提高消費(fèi)者忠誠度，繁榮企業(yè)市場。因此，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹營銷倫理，將其融入企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動當(dāng)中，做到合規(guī)經(jīng)營，根據(jù)市場需求，以公平，公正，公開方式為忠實(shí)客戶提供實(shí)際幫助。
營銷倫理論文篇十二
摘要：“無恒德者，不可以作醫(yī)”，醫(yī)者德為先。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)療技術(shù)是一 個醫(yī)生的兩大法寶?？梢哉f，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)療技術(shù)相輔相成，不可分割，在我們現(xiàn)代生活中無不扮演著重要的角色。但如今大家眼見為真，不可否認(rèn)的，大多數(shù)的醫(yī)生是具有高素質(zhì)的，但也存在著一些醫(yī)生群眾得病不醫(yī)，醫(yī)藥回扣等情況，在人民日益增長的物質(zhì)文化需要中，本著對人民負(fù)責(zé)，把人民的健康擺在第一位的處事風(fēng)格，應(yīng)該對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求越來越高，由此看來，在醫(yī)學(xué)生的醫(yī)技與醫(yī)德方面的培養(yǎng)，應(yīng)該加強(qiáng)教育與培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：醫(yī)技 醫(yī)德 醫(yī)患
正文
在上個時期，領(lǐng)袖人物堅(jiān)持把醫(yī)德與醫(yī)技結(jié)合起來，提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)，并且也涌現(xiàn)了一批無私奉獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員。這種拾金不昧的精神值得我們發(fā)揚(yáng)。隨著現(xiàn)在社會的開放與自由化，人們的物質(zhì)文明程度逐漸取代了精神文明，面對以這種社會問題，當(dāng)前，如何教育醫(yī)學(xué)生適應(yīng)社會發(fā)展，成為一個有素質(zhì)，高水平的優(yōu)秀人員，成為社會需要的，人民愛戴的好醫(yī)生。但是隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，我們可以了解，醫(yī)學(xué)專業(yè)大中專畢業(yè)生絕大多數(shù)分配在臨床工作的第一線，由此可以看出對醫(yī)務(wù)人員的考核不夠嚴(yán)格，應(yīng)該具備優(yōu)秀的醫(yī)德與技術(shù)，因?yàn)橐粋€醫(yī)療單位醫(yī)生質(zhì)量的高低，直接影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。據(jù)我了解一有些人缺乏艱苦奮斗的精神，怕苦怕累，只求有個畢業(yè)證，不求自己的能力是否能促進(jìn)這個工作的進(jìn)步，工作能力低下，僅僅滿足于學(xué)校老師教給的那些書本理論，只求經(jīng)濟(jì)效益不求技術(shù)高超，只顧自己享受而不去奉獻(xiàn)，沒有腳踏實(shí)布的作風(fēng)。針對這些問題，我認(rèn)為醫(yī)院要加強(qiáng)對工作人員的素質(zhì)與技術(shù)教育，嚴(yán)格考核，因?yàn)槿藗兊慕】嫡莆赵谒麄兊氖种小?BR> 醫(yī)德的教育和醫(yī)技的培訓(xùn)，是一個培養(yǎng)和提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的過程。也就是提高當(dāng)代醫(yī)學(xué)生醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)德素質(zhì)的提升、努力培養(yǎng)成為德技兼?zhèn)涞尼t(yī)生。
有這么一段故事：有一次，一個腹瀉的小孩病了幾天了，脫水癥狀很嚴(yán)重，身體很虛弱，身上血管很難找到，可此時最急需的就是給小孩打上針，補(bǔ)上液體，家屬很著急，央求著那位同事幫忙，并哀求如果打上了針給200元當(dāng)作酬謝。那位醫(yī)生先是安撫家屬，然后仔細(xì)在患兒身上尋找，終于在手背處給打上了針，孩子有救了，可面對200元，她拒絕了，只是對家屬說了一句這是我的工作，這錢不用收，我得對得起這身白大褂??！由此可見，這件事雖小，在我們工作中并不少見，我們就得經(jīng)得起考驗(yàn)。因?yàn)槲覀冇幸粋€優(yōu)秀的醫(yī)療隊(duì)伍，一批優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部，一套完整的思想教育體系，一個始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的信念，我們始終是大家心目中救死扶傷的白衣天使?？梢娨龅竭@些就要有以下幾個規(guī)則：
1、提高醫(yī)學(xué)生的醫(yī)療技術(shù)水平。這是人們需要的，同時作為一名醫(yī)生應(yīng)該具備的最基本的原則。
2、對醫(yī)學(xué)生加強(qiáng)基礎(chǔ)訓(xùn)練?；A(chǔ)知識是關(guān)鍵，就像一個試金石，只有它牢牢的固定了，那以后的發(fā)展就離成功不遠(yuǎn)了。要成為一個合格的醫(yī)生，首先要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)理論知識和文化素質(zhì)。盡可能多地參加各種學(xué)術(shù)講座 活動，不斷提高綜合分析觀察能力，可以掌握更多的臨床基礎(chǔ)知識，為以后參加臨床工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在進(jìn)行醫(yī)療活動時，不應(yīng)該局限于自己的主修專業(yè)，應(yīng)多方面多角度地看問題。
3、培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生高尚的醫(yī)德情操。醫(yī)德是調(diào)整醫(yī)務(wù)人員與病人、醫(yī)務(wù)人員之間以及與社會之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則。它是一種職業(yè)道德，不同職業(yè)，由于擔(dān)負(fù)的任務(wù)、職務(wù)的對象、工作的手段、活動的條件和應(yīng)盡的責(zé)任等的不同，形成自己的道德意識、習(xí)慣傳統(tǒng)和行為準(zhǔn)則。
從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去?！吨杏?明辨》又曰“故君 子之道：本諸身，征諸庶民”。在進(jìn)行醫(yī)德評價時，醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動的動 機(jī)、效果、目的、手段都是其評定的依據(jù)。孫思邈在其畢生心血所著之《備急千金要方》序中云：“凡太 醫(yī)治病，必當(dāng)安定神志，無欲無求。醫(yī)德素養(yǎng)的高低，不在于個人主觀判斷，而在于他人的評價。
醫(yī)德與醫(yī)技從來都是相輔相成、息息相關(guān)的。醫(yī)德是醫(yī)技的靈魂，醫(yī)技是實(shí)現(xiàn)醫(yī)德的手段。在現(xiàn)實(shí)生活中，有高尚醫(yī)德的人往往有精湛的醫(yī)術(shù)。沒有治病救人的思想品德就不可能有追求技術(shù)上的精湛。把醫(yī)德與醫(yī)技結(jié)合起來，是社會的必然要求。在這方面，不僅醫(yī)生、護(hù)士要提高自覺性，而且醫(yī)院各方面的工作都要緊緊的跟上來，為病人營造良好的醫(yī)療環(huán)境，人們把自己的性命交給你，你就要負(fù)責(zé)。
我認(rèn)為作為一名合格的醫(yī)生護(hù)士，要做到的為人民的生死負(fù)責(zé)，為大家的健康著想，我?想這對于醫(yī)生是很幸福的一件事。古語有?心不如佛者，不可為醫(yī)；術(shù)不如仙者，不可為醫(yī)。
即一個醫(yī)生，心地要像菩薩一樣善良，對待病人應(yīng)該溫和如春；醫(yī)術(shù)要像神仙一樣高超，對待病人應(yīng)該妙手回春?！边@是我國著名外科鼻祖裘法祖院士的一句平凡語言，但就是這樣一句樸素的語言卻道出了醫(yī)德、醫(yī)術(shù)與醫(yī)患和諧之間的千絲萬縷。
大醫(yī)至誠是醫(yī)者應(yīng)具備高尚的道德情操、職業(yè)操守和精湛的醫(yī)術(shù)，但是更重要的是人們對于醫(yī)者的評價與看法。一個好的醫(yī)生他的職業(yè)就是很神圣的，在我看來，我認(rèn)為最高的層次就是換來人民的健康。下面幾個例子很好的說明醫(yī)生的職業(yè)情操：
南丁格爾注重從護(hù)理的每個環(huán)節(jié)做起，身體力行，創(chuàng)建了神圣的護(hù)理行業(yè)，她說“護(hù)理工作時平凡的工作，然而護(hù)理人員卻用真誠的愛心去撫平病人心靈的創(chuàng)傷；用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣”。
由此看來，在我們對待病人時應(yīng)該有熱心、細(xì)心、耐心、愛心，自己的責(zé)任心與良知，以最短的時間、最小的花費(fèi)、自己的努力來服務(wù)病人，這樣醫(yī)患之間就永遠(yuǎn)和諧相處；反之如果對病人漠然置之，在醫(yī)療診治中粗心大意，釀成醫(yī)療事故，對患者造成終身疾苦，而使自己也陷入“惡醫(yī)”、“庸醫(yī)”等罵名之中，這些品德是我們以后在醫(yī)生崗位必不可少的，一切還是應(yīng)為人民的健康著想。
問題是必不可少的。只有醫(yī)術(shù)而無醫(yī)德的醫(yī)生，會令我們厭惡，最基礎(chǔ)的沒有做到又怎么能上下一個臺階呢？想想僅僅有醫(yī)德但又失去了精湛的技術(shù)，這樣的醫(yī)生又怎么能為我們的社會創(chuàng)造一份和諧呢？高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術(shù)，和諧的醫(yī)患關(guān)系，是這個社會推崇的，這必然是社會發(fā)展的趨勢。
作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我深知責(zé)任重大，每當(dāng)我穿上白大褂，時時提醒自己我是來救死扶傷的。做實(shí)驗(yàn)時，提醒自己一定要一針見血，避免多受一些痛苦。每天晚上上完課后躺在床上，我總是提醒自己，要努力學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)的做好每一個細(xì)節(jié)，長大后一定要做一名本著人民的利益，不為榮譽(yù)，不為金錢，為著心存已久的信念，支持醫(yī)學(xué)護(hù)理事業(yè)。相信明天是更美的，時代的步伐會踏上云端，我們也將為這份信念而努力奮斗！, 參考文獻(xiàn)：
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2、管文賢 李開宗《醫(yī)德醫(yī)技與醫(yī)療消費(fèi)》中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)
3、蔡建章 李小萍《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》廣西人民出版社
4、蔡建章 李小萍《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》廣西人民出版社
營銷倫理論文篇十三
第一段（引言）：全球疫情爆發(fā)給各行各業(yè)都帶來了巨大的沖擊，尤其在營銷領(lǐng)域，企業(yè)們面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在這個特殊的時期，營銷倫理顯得尤為重要。在疫情期間，我有幸參與了一家企業(yè)的營銷工作，通過這個經(jīng)歷，我深刻地體會到了營銷倫理在疫情中的價值與意義。
第二段（情境）：在疫情期間，人們的需求和心態(tài)發(fā)生了巨大的變化，這給企業(yè)的營銷工作帶來了困難。販賣恐懼、散播謠言，以此為籌碼獲取暫時的營銷利潤，這是一些不負(fù)責(zé)任、缺乏道德和倫理意識的行為。對此，作為一名營銷人員，我深知只有堅(jiān)守正道、誠信經(jīng)營，才能贏得顧客的信任和長期發(fā)展的機(jī)會。
第三段（困境與決策）：在疫情期間，我面臨一個艱難的決策。企業(yè)推出了一款新型口罩，據(jù)說能夠有效抵御病毒。然而，由于供應(yīng)鏈中的一些問題，該產(chǎn)品的品質(zhì)無法保證，存在一定安全隱患。在這個時候，一些競爭對手推出了類似的產(chǎn)品，并且通過虛假宣傳獲得了一定的市場份額。在面對這種情況時，我決定堅(jiān)守倫理底線，毫不動搖地保護(hù)顧客的利益。
第四段（倫理底線）：為了守住倫理底線，我采取了一系列的行動。首先，我積極與供應(yīng)鏈部門溝通，力求解決產(chǎn)品品質(zhì)問題。其次，我與顧客進(jìn)行了坦誠的溝通，告知產(chǎn)品存在的安全隱患，并表示會全力解決。最后，我深入調(diào)研市場，推出一些補(bǔ)救措施，以提升顧客的購買信心。這一系列的行動，不僅幫助企業(yè)贏得了顧客的理解和支持，也提升了企業(yè)的聲譽(yù)和口碑。
第五段（心得與結(jié)論）：在這段特殊時期，只有堅(jiān)守營銷倫理底線，才能真正取得可持續(xù)的市場競爭優(yōu)勢。盡管一時短暫的利益可能會吸引一部分企業(yè)選擇妥協(xié)道德底線，但這種行為不僅在道德上是不可接受的，也會對自身的企業(yè)形象和長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。反之，通過誠信經(jīng)營、堅(jiān)持真實(shí)宣傳、優(yōu)化服務(wù)，企業(yè)能夠贏得顧客的信任和忠誠，并在疫情中逆勢而上。作為一名營銷人員，我會時刻銘記營銷倫理的重要性，不僅為了企業(yè)的長期發(fā)展，也為了維護(hù)整個行業(yè)的聲譽(yù)和形象。
營銷倫理論文篇十四
營銷是當(dāng)今商業(yè)社會中不可或缺的一環(huán)，它既是企業(yè)發(fā)展的重要手段，也是消費(fèi)者獲取信息和購買產(chǎn)品的重要途徑。然而，隨著市場競爭的加劇和商業(yè)利益的不斷追求，一些營銷從業(yè)者開始追求利益最大化，忽視了倫理道德的重要性。因此，作為一名營銷從業(yè)者，我深感有必要對營銷倫理進(jìn)行思考與反省。本文將從以下五個方面，探討我在營銷從業(yè)中的倫理心得體會。
第一段：對倫理意識的重視
倫理意識是進(jìn)行良好營銷所必不可少的品質(zhì)。作為一名營銷人員，在制定營銷策略和推廣產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)時刻記得遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，尊重消費(fèi)者的權(quán)益。只有以合法和道德的方式開展?fàn)I銷活動，才能樹立起企業(yè)的良好形象和信譽(yù)。因此，在我的從業(yè)過程中，我始終強(qiáng)調(diào)倫理意識的重要性，將其視為衡量自身素質(zhì)和能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
第二段：誠信為本的營銷理念
誠信是營銷從業(yè)者最重要的品質(zhì)之一。唯有通過真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確的信息傳遞，才能建立起消費(fèi)者與企業(yè)之間的信任關(guān)系。因此，我始終堅(jiān)持在營銷活動中不夸大產(chǎn)品的效果，不虛假宣傳，只向消費(fèi)者提供真實(shí)可靠的信息。誠信的營銷不僅能夠贏得消費(fèi)者的認(rèn)同和支持，還有助于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。對于那些不擇手段追求短期利益的營銷方式，我將始終堅(jiān)守誠信的原則。
第三段：保護(hù)消費(fèi)者利益的責(zé)任
保護(hù)消費(fèi)者的利益是營銷從業(yè)者的首要責(zé)任。在推銷產(chǎn)品時，我們要確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，切實(shí)履行產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾。另外，還要避免銷售低質(zhì)次品或沒有必要的附加消費(fèi)，對消費(fèi)者的知情權(quán)進(jìn)行尊重和保護(hù)。只有滿足消費(fèi)者的需求，尊重消費(fèi)者的權(quán)益，才能從長遠(yuǎn)來看獲取更大的商業(yè)利益。
第四段：尊重競爭規(guī)則的重要性
在市場經(jīng)濟(jì)中，競爭是無可避免的。作為一名營銷從業(yè)者，我深知只有通過公平競爭才能取得勝利，只有在競爭中不斷提升自身實(shí)力才能保持市場競爭力。因此，我堅(jiān)決不使用賄賂、詆毀競爭對手或其他違反競爭規(guī)則的手段獲取商業(yè)利益。我相信，只有通過健康的競爭環(huán)境，才能打造出一個良好的市場秩序。
第五段：不斷學(xué)習(xí)與成長的意識
營銷是一個不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域。為了適應(yīng)市場的變化，我始終保持學(xué)習(xí)和成長的意識。通過了解市場和消費(fèi)者的需求變化，不斷反思和總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)，才能更好地應(yīng)對市場競爭和滿足消費(fèi)者的需求。同時，我認(rèn)為還應(yīng)主動關(guān)注行業(yè)的倫理規(guī)范和企業(yè)的社會責(zé)任，時刻警醒自己遵守職業(yè)道德，做一個真正負(fù)責(zé)和盡責(zé)的營銷從業(yè)者。
總結(jié)：
在如今商業(yè)社會中，營銷倫理的重要性不容忽視。作為一名營銷從業(yè)者，我始終將倫理意識放在首位，堅(jiān)持誠信為本的營銷理念，并且承擔(dān)起保護(hù)消費(fèi)者利益和遵守競爭規(guī)則的責(zé)任。同時，我也明白學(xué)習(xí)與成長是不斷提升自身能力的必經(jīng)之路。通過以上這些探索和實(shí)踐，我將一直努力成為一名充滿倫理道德意識、能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價值和推動市場發(fā)展的優(yōu)秀營銷人員。
營銷倫理論文篇十五
近年來，隨著市場競爭的日益激烈，營銷行業(yè)成為了重要的經(jīng)濟(jì)推動力。然而，一些企業(yè)在追求利潤最大化的同時，卻忽視了倫理道德的約束。因此，我認(rèn)為在營銷從業(yè)中注重倫理意識是非常重要的。本文將探討營銷從業(yè)者應(yīng)該具備的倫理心得體會，以幫助他們進(jìn)行正當(dāng)合規(guī)的經(jīng)營。
首先，作為營銷從業(yè)者，我們應(yīng)該明確自己的角色定位。我們不僅要關(guān)注企業(yè)的利益，還需要充分考慮消費(fèi)者的權(quán)益。在產(chǎn)品宣傳和銷售過程中，我們要秉持“誠實(shí)信用”的原則，不夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，不隱瞞產(chǎn)品的缺陷。我們應(yīng)該以消費(fèi)者為中心，尊重他們的選擇權(quán)，并為他們提供真實(shí)可靠的產(chǎn)品信息，確保消費(fèi)者能夠做出明智的購買決策。
其次，營銷從業(yè)者應(yīng)該遵循市場競爭的規(guī)則。我們不應(yīng)該采取不正當(dāng)手段來獲取競爭優(yōu)勢，如惡意抹黑競爭對手、散布虛假信息等。競爭是市場經(jīng)濟(jì)的基本要素，我們應(yīng)該鼓勵公平競爭，并以良好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度贏得消費(fèi)者的青睞。只有在公平的競爭環(huán)境下，營銷行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)的發(fā)展。
另外，營銷從業(yè)者還應(yīng)該關(guān)注社會責(zé)任。在市場經(jīng)濟(jì)的大背景下，企業(yè)不僅僅是盈利的機(jī)構(gòu)，更是社會的一部分。我們應(yīng)該積極關(guān)注環(huán)保、公益事業(yè)，承擔(dān)起企業(yè)社會責(zé)任。比如，我們可以選擇推廣環(huán)保產(chǎn)品，鼓勵消費(fèi)者減少使用一次性物品，同時也可以組織員工參與社區(qū)志愿活動，回饋社會。只有在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會共贏的基礎(chǔ)上，營銷行業(yè)才能真正獲得可持續(xù)的發(fā)展。
此外，營銷從業(yè)者在與消費(fèi)者的溝通中需要注重隱私保護(hù)。我們應(yīng)該嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不泄露消費(fèi)者的個人信息，保護(hù)其隱私權(quán)益。同時，我們也應(yīng)該注意數(shù)據(jù)的使用和保管，不濫用消費(fèi)者的信息。對于未成年人的信息保護(hù)更是應(yīng)當(dāng)倍加重視，遠(yuǎn)離不良童星、提供正面價值觀的產(chǎn)品推廣，保護(hù)未成年人的身心發(fā)展。
最后，營銷從業(yè)者應(yīng)該具備辨別虛假宣傳的能力。我們需要學(xué)會辨別偽劣產(chǎn)品和虛假宣傳的手段，不輕易上當(dāng)受騙。同時，我們也要提醒消費(fèi)者保持理性消費(fèi)的意識，不要盲目追求品牌和模式，購買符合自身需求的產(chǎn)品。只有提高消費(fèi)者的辨別能力，營銷行業(yè)才能更加健康、有序地發(fā)展。
綜上所述，營銷從業(yè)者應(yīng)該注重倫理意識，在追求企業(yè)利益的同時，也要充分考慮消費(fèi)者的權(quán)益和社會責(zé)任。我們應(yīng)該堅(jiān)守道德底線，遵守行業(yè)規(guī)范，樹立良好的企業(yè)形象。只有這樣，營銷行業(yè)才能真正發(fā)揮其積極推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，并為社會提供更多的公共價值。
營銷倫理論文篇十六
摘要：在構(gòu)建和諧社會之風(fēng)勁吹的今天，如何營造一種和諧的醫(yī)患關(guān)系，喚醒和培養(yǎng)醫(yī)療工作者的醫(yī)學(xué)道德，已成為擺在我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)面前的諸多課題中的重中之重。
關(guān)鍵詞：醫(yī)德 醫(yī)患關(guān)系 醫(yī)學(xué)生
現(xiàn)如今，醫(yī)患關(guān)系緊張，如何營造一種和諧的醫(yī)患關(guān)系，喚醒和培養(yǎng)醫(yī)療工作者的醫(yī)學(xué)道德，成為擺在我們面前的一個難題。深入了解，可以從三個方面分析，分別為醫(yī)家道德、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)學(xué)生的培養(yǎng)。
一、醫(yī)家道德
醫(yī)務(wù)工作者在社會生活中擔(dān)負(fù)著維護(hù)人們健康，預(yù)防、診治疾病的任務(wù)。醫(yī)學(xué)工作的特殊性質(zhì)要求醫(yī)師具有高尚的職業(yè)道德。在醫(yī)療活動中，醫(yī)療效果不但與醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備直接相關(guān)，而且與醫(yī)師的職業(yè)道德直接相關(guān)。歷代醫(yī)家都認(rèn)為，道德高尚是醫(yī)師角色的重要特征，只有品德高尚的人才能做醫(yī)生。自古以來，重視人的生命是醫(yī)學(xué)界的美德。中國最早的醫(yī)學(xué)典籍《黃帝內(nèi)經(jīng)》在《素問》篇中就指出：“天覆地載，萬物悉備，莫貴于人?！碧拼t(yī)孫思邈在《備急千金要方》中認(rèn)為：“人命至重，有貴千金，一方濟(jì)之，德逾于此?！彼€指出了“大醫(yī)精誠”的思想，認(rèn)為一個好的醫(yī)師，必須具備兩個基本素質(zhì)：對醫(yī)術(shù)的“精”和對患者的“誠”。只有具備“精”和“誠”兩個基本的素質(zhì)，才能成為“大醫(yī)”，才能成為“仁者”，即醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高的醫(yī)家。
我國古代醫(yī)生擇徒甚嚴(yán)，曾明確提出“非其人勿教”。晉代楊泉指出：“夫醫(yī)者，非仁愛之士不可托也；非聰明答理不可任也，非廉潔淳良不可信也。”在西方，則有學(xué)醫(yī)期滿，按希波克拉底誓言宣誓的傳統(tǒng)。醫(yī)師角色在人們心目中的地位是與醫(yī)師良好的職業(yè)道德直接相關(guān)的。林巧稚、趙雪芳、王忠誠、吳登云等具有崇高道德境界的醫(yī)師既是廣大醫(yī)務(wù)工作者的代表，也是廣大醫(yī)務(wù)工作者的榜樣。
二、醫(yī)患關(guān)系
希望患者和家屬從心理上理解和支持他們的工作，建立融洽的人際關(guān)系。
醫(yī)患溝通是建立和諧關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通，是對醫(yī)學(xué)理解的一種信息傳遞過程，是為患者的健康需要而進(jìn)行的，它使醫(yī)患雙方能充分、有效地表達(dá)對醫(yī)療活動的理解、意愿和要求。良好的醫(yī)患溝通有助于醫(yī)務(wù)人員調(diào)整自己和患者的醫(yī)學(xué)觀念，也有助于醫(yī)患相互正確理解對方，協(xié)調(diào)關(guān)系，保證醫(yī)療活動的順利進(jìn)行。由于社會分工的不同，決定了醫(yī)療活動中醫(yī)患角色的不對稱，特別在醫(yī)學(xué)的理解和相關(guān)知識的擁有上優(yōu)劣勢明顯。同樣，社會文化背景不同的患者，對醫(yī)療活動的理解和醫(yī)療服務(wù)的需求，也存在著差異，這些優(yōu)劣勢和差異要求影響了醫(yī)患溝通。為此，作為醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時了解并滿足患者被理解、受重視、受尊重的需求，同時也應(yīng)掌握患者對醫(yī)療服務(wù)的期望、每個醫(yī)療環(huán)節(jié)中的疑慮、對醫(yī)療服務(wù)的感覺以及醫(yī)療服務(wù)需求的關(guān)鍵點(diǎn)等，了解患者對醫(yī)療服務(wù)和疾病治療效果的滿意度。
三、醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德培養(yǎng)
如今醫(yī)學(xué)生是日后醫(yī)學(xué)科研工作主力軍，中國如今醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)學(xué)生更要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，做到醫(yī)術(shù)與醫(yī)德的結(jié)合。
結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，開展社會實(shí)踐活動?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，也只有通過實(shí)踐，才能拉近醫(yī)學(xué)生與醫(yī)德之間的距離，讓他們覺得醫(yī)德就在他們身邊，達(dá)到提升醫(yī)德認(rèn)識的作用。
改革教學(xué)方法，開展實(shí)例教育，提升醫(yī)德認(rèn)識。新時期的大學(xué)生反感空洞和漫無邊際的說教，因此授課教師就必須立足于醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，結(jié)合時代特征，切實(shí)加強(qiáng)教育。比如在講授醫(yī)德教育理論課時，除了從理論上講清醫(yī)德的內(nèi)涵及重要性外，還要多結(jié)合時事新聞來教育引導(dǎo)。如抗擊非典、地震救災(zāi)等過程中涌現(xiàn)出的大量醫(yī)療英雄人物，都是很好的榜樣教育實(shí)例。
樹立現(xiàn)代教育意識，在課堂中加強(qiáng)醫(yī)德教育。高尚醫(yī)德的養(yǎng)成是一個潛移默化的過程，而不是單靠運(yùn)動式、暴風(fēng)雨式的教育，所以學(xué)生的醫(yī)德教育應(yīng)從新生入學(xué)那一刻開始，直至畢業(yè)。為了能在課堂中確實(shí)加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德教育，需做到以下幾點(diǎn)：首先，人文教師與專業(yè)教師攜手同心，形成醫(yī)德教育的整體合力，政治理論課、思想品德課和醫(yī)學(xué)倫理學(xué)教師及醫(yī)學(xué)專業(yè)課程的教師都應(yīng)參與到醫(yī)德教育中，以自身的人格魅力感召學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀;其次，不斷加強(qiáng)醫(yī)學(xué)專業(yè)課教師自身的人文功底，對其進(jìn)行定期或不定期的人文素質(zhì)培訓(xùn)，鼓勵他們根據(jù)授課情況，結(jié)合實(shí)例，把醫(yī)德教育滲透到專業(yè)課程的教育之中，同時讓人文教師多學(xué)習(xí)和了解醫(yī)學(xué)知識，尋求更多的醫(yī)學(xué)和人文的契合點(diǎn);最后，在教學(xué)中貫穿科學(xué)史的教育，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行道德教育，都是培養(yǎng)學(xué)生思維能力、科學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。
醫(yī)學(xué)生崇高醫(yī)德的養(yǎng)成是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù)，不僅需要醫(yī)學(xué)生經(jīng)常反躬自問，恪守“救死扶傷，防病治病，實(shí)行革命人道主義，全心全意為人民服務(wù)”的職業(yè)信念，而且要加強(qiáng)學(xué)校的教育引導(dǎo)，以及全社會的關(guān)注重視，共同營造醫(yī)學(xué)生良好的醫(yī)德形成環(huán)境，才會取得醫(yī)德教育的最佳效果。
參考文獻(xiàn)：
摘自《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》廣西人民出版社
摘自《右江民族醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)》
營銷倫理論文篇十七
營銷作為一個商業(yè)領(lǐng)域的重要組成部分，在現(xiàn)代社會中起著至關(guān)重要的作用。然而，隨著市場的競爭日益激烈，作為一名營銷從業(yè)者，我們不僅需要注重業(yè)績和利潤，更需要保持良好的倫理行為，以確保我們的營銷活動的合法性和可持續(xù)性。在我走入營銷行業(yè)的這段時間里，我深切體會到了倫理在營銷中的重要性。本文將會分別從充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)、熱愛產(chǎn)品、誠信守法、以用戶為中心和利他主義道德觀念這五個方面來探討營銷從業(yè)者在日常工作中應(yīng)該具備的倫理心得體會。
第一段：充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)
作為一名營銷從業(yè)者，我們首先應(yīng)該充分了解自己所推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。只有真正理解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們才能準(zhǔn)確地向客戶傳遞產(chǎn)品信息，并回答他們提出的各種問題。這需要我們進(jìn)行深入的研究，包括對產(chǎn)品的功能、目標(biāo)群體、市場競爭情況等方面進(jìn)行全面了解。只有通過不斷學(xué)習(xí)和了解行業(yè)的最新發(fā)展，我們才能在市場中贏得客戶的信任和尊重。
第二段：熱愛產(chǎn)品
作為一名營銷從業(yè)者，我們應(yīng)該對所銷售的產(chǎn)品充滿熱情和信心。只有當(dāng)我們自己充滿激情地認(rèn)為這個產(chǎn)品是有價值的，我們才能夠真實(shí)地向客戶展示產(chǎn)品的價值，并說服他們購買。相反，如果我們對產(chǎn)品缺乏熱情，我們的推銷活動將會變得勉強(qiáng)和不自然，很難獲得客戶的信任和認(rèn)同。因此，我們應(yīng)該不斷地提高自己的專業(yè)知識，了解產(chǎn)品的最新發(fā)展，以保持對產(chǎn)品的熱愛和信心。
第三段：誠信守法
誠信和守法是營銷從業(yè)者最基本的倫理要求。在推銷產(chǎn)品的過程中，我們必須始終按照真實(shí)和客觀的原則向客戶傳遞產(chǎn)品信息。不得虛假宣傳或誤導(dǎo)客戶，不得隱瞞產(chǎn)品的缺點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。同時，我們也應(yīng)該遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不得進(jìn)行壟斷和欺詐行為，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)等。只有通過誠信守法的行為，我們才能贏得客戶的信任，建立良好的聲譽(yù)。
第四段：以用戶為中心
營銷的核心在于滿足用戶需求，為用戶創(chuàng)造價值。作為一名營銷從業(yè)者，我們需要始終以用戶為中心，理解用戶的需求和心理，根據(jù)用戶的特點(diǎn)和偏好來制定有效的營銷策略。我們應(yīng)該主動與用戶溝通，了解他們的想法和反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以提供更好的用戶體驗(yàn)。只有通過以用戶為中心的思維方式，我們才能與用戶建立長期的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏的局面。
第五段：利他主義道德觀念
作為一名營銷從業(yè)者，我們需要樹立起利他主義的道德觀念。我們應(yīng)該關(guān)注社會的發(fā)展和進(jìn)步，不局限于追求個人利益，而是考慮更多的是整個社會的利益。我們應(yīng)該積極參與公益事業(yè)，推動社會的發(fā)展，關(guān)心弱勢群體的利益，提倡可持續(xù)發(fā)展的概念。只有通過利他主義的道德觀念，我們才能在市場中贏得社會的認(rèn)同和尊重。
總結(jié)：
在營銷從業(yè)的實(shí)踐中，我深切體會到倫理在營銷中的重要性。作為一名合格的營銷從業(yè)者，我們需要充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)，熱愛產(chǎn)品，誠信守法，以用戶為中心，樹立利他主義的道德觀念。只有通過不斷努力，我們才能成為具有良好倫理素養(yǎng)的營銷人員，在市場中取得長遠(yuǎn)的成功。
營銷倫理論文篇十八
價值 回歸建立和諧醫(yī)患關(guān)系
——魚和熊掌可以兼得
【摘要】在“救死扶傷”和救死扶傷的“經(jīng)濟(jì)成本”的兩難選擇問為什么會出現(xiàn)？在此選擇面前如何平衡？本文就這兩個個問題淺略的提出一些解決辦法，以建立和諧醫(yī)患關(guān)系。
【關(guān)鍵詞】知識價值，經(jīng)濟(jì)成本，醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)德
以前有一個小故事，說的是在國外的某個大工廠里，一臺大型電機(jī)發(fā)生了故障，很多維修工程師束手無策，無奈請了一位科學(xué)家前往解決。那位科學(xué)家到達(dá)后，上爬下摸、又聽又敲，同時不停的在紙上計(jì)算，最后在電機(jī)的某一部位劃了一道白線，對維修人員說，把電機(jī)拆開，對該處的線圈減少三圈即可。維修工程師照此辦理后電機(jī)果然恢復(fù)正常。之后科學(xué)家開價1萬元，有人問這個價格是如何制定的?？茖W(xué)家回答說，劃道線1元，知道在這里劃線9999元。但是從這個故事出發(fā)，與當(dāng)今醫(yī)生知識價值的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)卻大相徑庭。
醫(yī)生的知識價值目前沒有表現(xiàn)出來的，雖然有診查費(fèi)這個項(xiàng)目，但標(biāo)準(zhǔn)低的可以忽略不計(jì)。而掛號費(fèi)這個收費(fèi)項(xiàng)目從字面上來說既不能表現(xiàn)醫(yī)生的勞動，事實(shí)上也反映不出醫(yī)生的勞動。也就是說，我們目前的醫(yī)生進(jìn)行的是無償勞動。醫(yī)生畢竟首先是人，而后才是醫(yī)生。醫(yī)生首先要食人間煙火，才能承擔(dān)救死扶傷的重任。于是乎，醫(yī)院可以賺取藥品的15%差價就是解決這一問題的主要措施被提出來而且成為了今天醫(yī)院賺錢的主要手段。可以說忽視了醫(yī)生的知識價值的做法出現(xiàn)了“以藥養(yǎng)醫(yī)”，導(dǎo)致了看病貴。如果我們解決不了醫(yī)生的知識價值作為無償勞動這個問題，看病就貴的現(xiàn)象將永遠(yuǎn)無法消除，那么醫(yī)患關(guān)系只要與經(jīng)濟(jì)沾邊，隨時可能因?yàn)檫@樣那樣的問題變得十分棘手、緊張。
按照我國多年不成文的傳統(tǒng)，醫(yī)院不及時救治患者，只要被曝光，總要受到來自社會方方面面的譴責(zé)甚至制裁。以往，這樣的事例即便有，因?yàn)椴怀伞耙?guī)?！保绊戇€不至于太大?，F(xiàn)在，子女把病父棄在醫(yī)院、父母無錢把孩子扔在醫(yī)院的事已經(jīng)不是什么稀奇事兒，許多醫(yī)院也在經(jīng)受著前所未有的考驗(yàn)：既要“救死扶傷”，又不得不兼顧自身的“可持續(xù)發(fā)展”。在媒體對醫(yī)患關(guān)系的負(fù)面報(bào)道中，“道德”成為大眾討伐醫(yī)生的矛，似乎所有的醫(yī)生都變成了敵人，似乎沒有一個好醫(yī)生，而當(dāng)?shù)卣鹚僚斑^后，人們看到最多的是搶險(xiǎn)救災(zāi)的軍人和救死扶傷的醫(yī)生，此時此刻，醫(yī)生的價值和高尚人格被更多的人予以肯定。在這一點(diǎn)上，我覺得很失望，我們的人民并沒有心存善意，一棍子就輕易打翻了一群人，事實(shí)上，我們身邊有無數(shù)的醫(yī)務(wù)工作者，他們在平凡的職業(yè)崗位上默默奉獻(xiàn)、忍辱負(fù)重，做出了看似平凡而又偉大的業(yè)績。他們是醫(yī)生這個職業(yè)群體的脊梁，足以承受“醫(yī)生”這個神圣的稱號。同時大家忽略了一個問題，經(jīng)濟(jì)關(guān)系對道德起決定作用，醫(yī)德屬于道德范疇，自然也有這個一般本質(zhì)。雖然醫(yī)生作為一種特殊職業(yè)，有自己應(yīng)盡的義務(wù)，可是應(yīng)當(dāng)獲得的知識價值也是應(yīng)該得到的。如果不能在短時間內(nèi)較好地解決這個兩難問題，要求醫(yī)院先救人后付費(fèi)，很容易只是一紙空文。從人道主義的角度考慮，醫(yī)院應(yīng)該責(zé)無旁貸地履行救死扶傷的神圣職責(zé)。盡管醫(yī)院有追求經(jīng)濟(jì)利潤的權(quán)利，但是不能因?yàn)槠溱A利目的忽視救死扶傷的社會責(zé)任。目前，在政府公共衛(wèi)生投入欠缺的語境下，指望醫(yī)院不計(jì)報(bào)酬先救人后補(bǔ)費(fèi)，有些勉為其難。如果急救賬單無法兌現(xiàn)，成了醫(yī)院的包袱，在某種程度上會影響醫(yī)院的發(fā)展后勁與醫(yī)生救死扶傷的積極性。
在成本核算的世俗和市儈中，救死扶傷不得不變得有點(diǎn)世俗了?，F(xiàn)代的每一個醫(yī)生在進(jìn)入醫(yī)學(xué)院之后或之前，都以救死扶傷為自己職業(yè)的最高追求和職業(yè)道德及行為規(guī)范的準(zhǔn)則。但是，救死扶傷的崇高目標(biāo)和職業(yè)道德的實(shí)現(xiàn)都需要經(jīng)濟(jì)投入來保證的，也就是救死扶傷是有成本的，有了成本就必須有回報(bào)。一個必須要考慮經(jīng)濟(jì)、成本和回報(bào)的“救死扶傷”道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)準(zhǔn)則就是一個打了折扣的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。一個可以被打折扣的道德標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)準(zhǔn)則還能成為職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德準(zhǔn)則嗎？一個被推向市場經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療行業(yè)在其履行職業(yè)道德準(zhǔn)則時更應(yīng)遵照經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，被經(jīng)濟(jì)化的職業(yè)道德準(zhǔn)則還能承受得起其職業(yè)道德的重任嗎？每一個醫(yī)生都在“救死扶傷”和救死扶傷的“經(jīng)濟(jì)成本”的兩難選擇中煎熬著自己的良心、道德操守和職業(yè)素養(yǎng)。在這種長期的煎熬中，有的人放棄了醫(yī)生的職業(yè)，有的人變得玩世不恭，有的人弱化了救死扶傷的職業(yè)道德要求，有的人強(qiáng)化了經(jīng)濟(jì)成本選擇??在這個問題中，醫(yī)患關(guān)系越趨緊張，我們應(yīng)該看到，這個社會大背景造成的情況，醫(yī)生和病患存在問題，國家的相關(guān)政策、規(guī)定上也有一些問題，這是我國改革開放30多年來在過渡期所出現(xiàn)的各種社會現(xiàn)象中的一種，不需要遮掩，而是應(yīng)該正視并尋找有效的解決辦法。
從長遠(yuǎn)來看，國家層面上應(yīng)該完善醫(yī)院救死扶傷的配套政策措施，建立醫(yī)療補(bǔ)償制度，政府還應(yīng)該逐步補(bǔ)齊醫(yī)療救助的最短木板，在國家新醫(yī)改系列配套措施中應(yīng)該對此予以規(guī)范。就目前的現(xiàn)狀，我們的醫(yī)保覆蓋率有了很大提高，對一些特殊病的報(bào)銷比列也有提高，同時擴(kuò)大的醫(yī)保報(bào)銷范圍，讓病人看得起病。對公立醫(yī)院的改革也在試點(diǎn)之中，客觀來說，醫(yī)改是十分難的，但是只要有效，哪怕再難也一定要堅(jiān)持走下去。只有打通了救死扶傷醫(yī)療費(fèi)用的制度出口，醫(yī)院才不至于拒絕救死扶傷。這也是和諧社會的應(yīng)有之義。
作為個人而言，我們是醫(yī)學(xué)生，未來的醫(yī)務(wù)工作者，改善緊張的醫(yī)患關(guān)系我們義不容辭，面對現(xiàn)狀我們應(yīng)當(dāng)做些什么呢？我認(rèn)為是在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，尋找當(dāng)代醫(yī)生應(yīng)具備的道德人格，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。換位思考，嚴(yán)于律己、寬以待人可以作為一個培養(yǎng)良好醫(yī)德的方法。作為醫(yī)生，應(yīng)當(dāng)對社會懷著無限的感激和理解。蕓蕓眾生，醫(yī)生在社會中扮演著極其重要的角色，但與龐大復(fù)雜的社會相比，獨(dú)特的職業(yè)性必須服從于社會的整體性。醫(yī)生從業(yè)和生存的基礎(chǔ)是社會的發(fā)展、科學(xué)的進(jìn)步，因此，我們必須用感激的態(tài)度來匡正人們對醫(yī)生的認(rèn)識，排除種種誤解和不信任、能夠頂住各種逆向的壓力，秉持理性、堅(jiān)守道德、與人為善、以心換心，以這樣的“定力”可以使醫(yī)生的形象越發(fā)高大、可敬。作為醫(yī)生，應(yīng)當(dāng)對文明懷著推進(jìn)的動力和激情。一個文明的社會必然是一個健康的社會，醫(yī)生所關(guān)注的健康，不僅是生理上的健康，也包括心理上的健康；不僅是生存方式的健康，也包括生活態(tài)度的健康。在信息快速傳播的時代，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)普及科學(xué)、堅(jiān)持真理、啟發(fā)理性、誘導(dǎo)良知，使社會大眾更加自覺地選擇健康文明的生活方式。我們必須得明白：醫(yī)生的價值，在于其在社會中承擔(dān)的責(zé)任和扮演的角色，而其必備的道德人格，又是醫(yī)生的稱號更加完整。有這樣的境界，就有職業(yè)的信心和奮斗的激情，就能經(jīng)受起各種挫折和誘惑，不至于迷失方向，才能更加負(fù)責(zé)任地做出選擇，才能為由于經(jīng)濟(jì)因素導(dǎo)致的醫(yī)患關(guān)系緊張的改善盡一份力。
其實(shí)“救死扶傷”和救死扶傷的“經(jīng)濟(jì)成本”是可以兼得的魚和熊掌，關(guān)鍵看我們的國家、我們的社會、我們的醫(yī)生對這二者之間的關(guān)系持怎樣的態(tài)度，只要有國家足夠的政策、資金支持，有社會足夠的理解與體諒，有醫(yī)生盡職盡責(zé)的行動，假以時日，我們的醫(yī)患關(guān)系一定能夠跳出現(xiàn)在的怪圈，繁花碩果。
【參考文獻(xiàn)】
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第05期