寫(xiě)心得體會(huì)可以加深對(duì)所學(xué)的理解和認(rèn)識(shí)，提升學(xué)習(xí)成果。如何寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)是我們需要面臨的一個(gè)問(wèn)題。希望以下選取的心得體會(huì)范文可以給大家提供一些有益的參考和啟示。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇一
由于這是我第一次做問(wèn)卷調(diào)查，之前并沒(méi)有做問(wèn)卷調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，所以在開(kāi)展調(diào)查前，我自己首先仔細(xì)閱讀了問(wèn)卷，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行細(xì)心的分析，對(duì)這份問(wèn)卷調(diào)查的方向和意圖有初步的了解，把一些容易有歧義的問(wèn)題自己先吃透，然后拿了5份問(wèn)卷這對(duì)我身邊的同事進(jìn)行了一次的試驗(yàn)調(diào)查，看看效果如何和掌握問(wèn)卷的潛在問(wèn)題所在。由于這份調(diào)查問(wèn)卷需要調(diào)查對(duì)象需要分布在不同的公司不同的職級(jí)，而且問(wèn)卷內(nèi)容較多，有9頁(yè)，做一份問(wèn)卷要30分鐘以上，所以要找到合適的對(duì)象并讓他們認(rèn)真做完問(wèn)卷并不是一件容易的事情。
我首先從身邊同事和朋友中篩選合適的調(diào)查對(duì)象，當(dāng)我向身邊的同事說(shuō)明，由于學(xué)術(shù)研究的需要，需要做一個(gè)有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查時(shí)，他們都非常樂(lè)意接受我的問(wèn)卷調(diào)查，也使我的調(diào)查過(guò)程進(jìn)行的較順利。但是在調(diào)查過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)調(diào)查人群有所重復(fù)，答案的同質(zhì)性比較高，樣本的分布范圍比較窄，不能滿(mǎn)足此次問(wèn)卷調(diào)查的樣本分布要求，我努力說(shuō)服同事和朋友幫我聯(lián)系他們身邊合適的調(diào)查對(duì)象，及時(shí)調(diào)整了調(diào)查對(duì)象，在回收了所有的調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)卷后，我仔細(xì)統(tǒng)計(jì)了這些問(wèn)卷，學(xué)歷分布從大專(zhuān)到本科生，被調(diào)查者分布在不同性質(zhì)的企業(yè)中，職級(jí)從基層到中層的管理者都有，基本達(dá)到了問(wèn)卷調(diào)查的預(yù)期效果。
在這次問(wèn)卷調(diào)查后，我也及時(shí)總結(jié)了做調(diào)查問(wèn)卷的心得：
第一，首先自己必需對(duì)問(wèn)卷的背景、意義、目的充分了解，因?yàn)橛胁糠终{(diào)查對(duì)象會(huì)問(wèn)你為什么要做這樣一份問(wèn)卷，做這樣的調(diào)查意義何在。這部分人，只要你有足夠的理由說(shuō)服他，他肯定會(huì)很認(rèn)真的幫你做。
第二，學(xué)術(shù)研究的調(diào)查，務(wù)必要做到認(rèn)真、客觀、詳實(shí)。所以不應(yīng)該在同一地點(diǎn)發(fā)放過(guò)多的問(wèn)卷。應(yīng)該廣泛的發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，盡量做到取得各個(gè)階層，各個(gè)方面的數(shù)據(jù)。而如果調(diào)查范圍過(guò)小，則不免造成較大的誤差。
第三，問(wèn)卷的控制。發(fā)出去的問(wèn)卷，不管最后是否有效，都應(yīng)該收回，盡量不讓問(wèn)卷流失。要做到問(wèn)卷不流失，關(guān)鍵要把握兩點(diǎn)。
（一）你要明確地知道你發(fā)出去的問(wèn)卷對(duì)象。
（二）記得問(wèn)卷回收的'時(shí)間，及時(shí)提醒調(diào)查對(duì)象，按時(shí)回收問(wèn)卷。
第四，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極的心態(tài)!無(wú)論什么時(shí)候，遇到困難時(shí)，自己的心態(tài)和態(tài)度要積極，雖然挫敗的情況會(huì)經(jīng)常走到我們的身邊，但我們必須好好總結(jié)，把問(wèn)題的要點(diǎn)找出來(lái)。問(wèn)題就一定會(huì)得到解決，這時(shí)我們個(gè)人的主觀能動(dòng)性就會(huì)充分地展示出來(lái)，發(fā)揮自己的能力，把自己需要克服的困難所克服了，這是我們?cè)谡{(diào)查中需要學(xué)好的！
這次調(diào)查令我獲益匪淺，我會(huì)學(xué)到的每一個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)思想，做法等銘記于心，應(yīng)用到我日后的工作當(dāng)中。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇二
市場(chǎng)調(diào)查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理、分析和綜合的過(guò)程，最后得出近乎市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的結(jié)論。
后來(lái)，我們小組經(jīng)過(guò)討論，在網(wǎng)上仔細(xì)的了解別人怎么做市場(chǎng)調(diào)查。我們漸漸地深入本次市場(chǎng)調(diào)查的方方面面：確定調(diào)查題目、制定調(diào)查計(jì)劃、制作調(diào)查問(wèn)卷、分析調(diào)查數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、最后得出結(jié)論。可以說(shuō)，老師的教學(xué)思路是非常清晰的，讓我們將理論與實(shí)踐相結(jié)合，給我們足夠的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐——做一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。畢竟是先嘗試葡萄，才知道葡萄的酸甜，多少次的集中討論才換成一個(gè)方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才知曉知識(shí)的偉大真理與奧妙。也有多少次抱怨市場(chǎng)調(diào)查太麻煩，但每一個(gè)老師還不是像父母般始終對(duì)我們好。
做任何一件事情首先要有其目的，就像市場(chǎng)調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，不然到頭來(lái)功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢(mèng)想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜?。而過(guò)程中，我們有計(jì)劃，也有變化，但我們還是要依計(jì)行事，在計(jì)劃之間適度變化，一步一個(gè)腳印，深刻的記載錯(cuò)誤與正確的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)。
我們是一個(gè)小組做一個(gè)調(diào)查，我們小組四個(gè)人，分工合作。我始終相信集體對(duì)個(gè)人發(fā)展有著非常重要的作用，集體的力量也是不可估量的。俞敏洪曾說(shuō)過(guò)：團(tuán)隊(duì)猶如一盤(pán)面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團(tuán)有著彈性的面團(tuán)，無(wú)論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團(tuán)。而其中的水就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的團(tuán)隊(duì)精神。但曾幾何時(shí)，我們收集信息，也收集個(gè)人空缺的知識(shí)；我們整理過(guò)殘缺的資料，也整理個(gè)人煩躁思緒；我們統(tǒng)計(jì)過(guò)零碎的數(shù)據(jù)，也統(tǒng)計(jì)過(guò)過(guò)程的得失；我們分析過(guò)繁雜的問(wèn)題，也分析彼此之間；我們也曾綜合過(guò)所有，卻綜合不了大千世界的知識(shí)。
或許說(shuō)每個(gè)人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培養(yǎng)，那么永遠(yuǎn)只能是冰山一角。但我始終相信冰山一角之下會(huì)有一座具有潛力的山。而這座冰山不是一時(shí)就能凸現(xiàn)的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丟了，理想糊涂了。都說(shuō)故天降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。動(dòng)心忍性的我們失敗了，只是一時(shí)的摔倒，爬起來(lái)就是一個(gè)高度！難道我們就一直這樣下去嗎，何不以堅(jiān)韌的精神迎接各種挑戰(zhàn)，在一定高度的錘煉中，看得更遠(yuǎn)，我們何樂(lè)不為呢！
由于我們調(diào)查的條件有限，可能調(diào)查的數(shù)據(jù)不是很結(jié)合實(shí)際。因?yàn)槲覀兪且{(diào)查社會(huì)各階層的人，我們?nèi)フ{(diào)查時(shí)大部分人都在上班，上班時(shí)間他們是不接受調(diào)查的，所以只能在街上選人調(diào)查，使我們的調(diào)查更具有代表性和綜合性，這就需要我們合理的選擇被調(diào)查人，又要遵循隨機(jī)性原則。
在永川做市場(chǎng)問(wèn)卷的'時(shí)候，我們遇到了一些麻煩。由于我們做的是關(guān)于居民儲(chǔ)蓄的市場(chǎng)調(diào)查，很多題設(shè)計(jì)金錢(qián)的額度，有些人就不愿意填，或者有些人填了一半看見(jiàn)后面設(shè)計(jì)自己的財(cái)產(chǎn)，也不愿意再填下去。更有人認(rèn)為我們是騙子。后來(lái)，經(jīng)過(guò)我們仔細(xì)的解釋?zhuān)覀兂鍪玖俗约旱膶W(xué)生證和我院的工作證，他們才勉強(qiáng)相信我們是真的做市場(chǎng)調(diào)查。在請(qǐng)他人填問(wèn)卷的時(shí)候，我們要懂得對(duì)他人的禮貌，要有耐心給他們解釋。我堅(jiān)信：風(fēng)雨過(guò)后總會(huì)見(jiàn)彩虹。
一份內(nèi)容看似完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告完成了，但其中難免存在難以完善的缺點(diǎn)，我希望這些缺點(diǎn)能成為我們進(jìn)步的一個(gè)借鑒點(diǎn)。而我，以我組長(zhǎng)能力所限內(nèi)完成對(duì)集體應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
這次市場(chǎng)調(diào)查讓我們鍛煉了自己的能力，了解了與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，開(kāi)闊了我們的視野，有利于我們更好的學(xué)習(xí)。我相信：有志者事竟成。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇三
最近，我參加了一項(xiàng)有關(guān)購(gòu)物行為的調(diào)查，并對(duì)此深有感觸。我發(fā)覺(jué)自己的購(gòu)物習(xí)慣在調(diào)查中得到了進(jìn)一步的審視，同時(shí)更加清晰了消費(fèi)者與商家之間的關(guān)系，這對(duì)于未來(lái)的購(gòu)物決策將有所啟示。
第二段：調(diào)查結(jié)果
通過(guò)對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，我發(fā)現(xiàn)在購(gòu)物行為中，價(jià)格和品質(zhì)仍然是人們關(guān)注的重點(diǎn)。相比之下，購(gòu)物的場(chǎng)所因人而異，年齡較大的人更青睞傳統(tǒng)市場(chǎng)，而年輕人更喜歡購(gòu)物中心或者是網(wǎng)購(gòu)。此外，調(diào)查還顯示出人們對(duì)于品牌和服務(wù)的關(guān)注度在不斷上升，尤其是對(duì)于高端品牌和配套服務(wù)的需求。
第三段：對(duì)于消費(fèi)心理的認(rèn)知
調(diào)查結(jié)果啟示了我們對(duì)于消費(fèi)者心理的認(rèn)知?？陀^而言，價(jià)格和品質(zhì)確實(shí)是消費(fèi)者們考慮購(gòu)買(mǎi)商品的首要條件。但與此同時(shí)，品牌和服務(wù)也在不斷的提升其價(jià)值，以獲得消費(fèi)者的信任和忠實(shí)。一項(xiàng)商品具有了品牌保證，說(shuō)明其在品質(zhì)和服務(wù)方面都有了精心的考慮。對(duì)于消費(fèi)者而言，大品牌的口碑和服務(wù)能力會(huì)更加讓人信賴(lài)，從而影響購(gòu)買(mǎi)決策。
第四段：消費(fèi)者與商家之間的關(guān)系
調(diào)查提醒了我們，消費(fèi)者和商家之間的關(guān)系十分緊密。僅有誘人的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)是不夠的，商家還需要提供良好的服務(wù)體驗(yàn)，增加消費(fèi)者對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度。在現(xiàn)代化的社會(huì)環(huán)境下，消費(fèi)者具有了更多的選擇，商家需要通過(guò)多方面提高相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)力，以獲得更多的信任和忠誠(chéng)度。
第五段：結(jié)語(yǔ)
通過(guò)這次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)了自己的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)觀念的局限性，同時(shí)也更加清晰了消費(fèi)者與商家之間的關(guān)系。成功的商家需關(guān)注消費(fèi)者不斷變化的需求，提供更多元化的選擇和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)于消費(fèi)者而言，我們需要學(xué)會(huì)自我認(rèn)知，清晰自己的需求和期望，從而成為更加理智的購(gòu)物者。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇四
購(gòu)物是現(xiàn)代人不可避免的消費(fèi)行為，但是不少人購(gòu)物時(shí)會(huì)出現(xiàn)盲目消費(fèi)、浪費(fèi)資金的現(xiàn)象。因此，對(duì)購(gòu)物心得的調(diào)查非常必要，可以讓人們更明智地消費(fèi)，避免不必要的損失。
第二段：調(diào)查結(jié)果分析
通過(guò)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)人們?cè)谫?gòu)物時(shí)往往過(guò)于追求品牌，忽略了性?xún)r(jià)比。另外，不少人也存在沖動(dòng)消費(fèi)的情況，往往購(gòu)買(mǎi)一些不實(shí)用的商品。還有一些人會(huì)在購(gòu)物前不做任何準(zhǔn)備，甚至沒(méi)有明確的購(gòu)物目標(biāo)，導(dǎo)致購(gòu)物效果差。
第三段：提出改善建議
對(duì)于以上問(wèn)題，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手進(jìn)行改進(jìn)。第一，需要提高人們的消費(fèi)意識(shí)，讓他們明確購(gòu)物的目的和價(jià)值，避免盲目消費(fèi)。第二，應(yīng)該加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的了解，注重選擇性?xún)r(jià)比高的商品，而不是盲目追求品牌。第三，購(gòu)物之前可以做些功課，尋找優(yōu)惠促銷(xiāo)信息，避免花冤枉錢(qián)。
第四段：分享購(gòu)物心得
除了以上建議，我自己也總結(jié)了一些購(gòu)物心得，希望能為大家提供一些參考。首先，定一個(gè)清晰的購(gòu)物目標(biāo)，明確需要購(gòu)買(mǎi)的商品種類(lèi)和數(shù)量。其次，要提前了解商品的價(jià)格、品牌、口碑等信息，進(jìn)行比較。最后，購(gòu)物時(shí)不要地圖勞頓，要合理安排時(shí)間和經(jīng)濟(jì)，避免出現(xiàn)搶購(gòu)或沖動(dòng)消費(fèi)的情況。
第五段：總結(jié)
購(gòu)物是消費(fèi)行為中不可避免的一部分，但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何購(gòu)物才能更加明智、有效地利用資金取得更大的價(jià)值是需要我們思考和努力去實(shí)踐的。無(wú)論是強(qiáng)化購(gòu)物意識(shí)、提升商品信息素質(zhì)，還是制定購(gòu)物規(guī)劃、掌握購(gòu)物技巧，都不會(huì)是短時(shí)間內(nèi)能夠獲得的。希望通過(guò)以上的調(diào)查和建議，能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┹^為實(shí)用和可行的方法，幫助大家更好地消費(fèi)生活。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇五
春節(jié)是中國(guó)人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是全年最大的購(gòu)物季。人們?cè)谶@個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，紛紛趕往商場(chǎng)和超市，購(gòu)買(mǎi)年貨和新年禮品。為了更好地了解春節(jié)購(gòu)物的特點(diǎn)和趨勢(shì)，我展開(kāi)了一場(chǎng)小規(guī)模的調(diào)查。以下是我對(duì)春節(jié)購(gòu)物調(diào)查的心得體會(huì)。
首先，春節(jié)購(gòu)物呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)不同家庭對(duì)春節(jié)購(gòu)物的需求和偏好存在差異。一些家庭更注重購(gòu)買(mǎi)傳統(tǒng)的年貨，如糖果、瓜子、餅干等，以滿(mǎn)足親友拜訪(fǎng)時(shí)的款待需要；而另一些家庭則更關(guān)注購(gòu)買(mǎi)新年禮品，如服裝、飾品、家居用品等，以表達(dá)對(duì)親友的祝福和關(guān)愛(ài)。這種多樣化的需求也反映了人們對(duì)于春節(jié)購(gòu)物的個(gè)性化追求和傳統(tǒng)文化的傳承。
其次，消費(fèi)者更加注重購(gòu)物的品質(zhì)和服務(wù)。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，會(huì)更加注重商品的品質(zhì)和質(zhì)量。他們更加關(guān)注商品的用料、生產(chǎn)工藝以及品牌信譽(yù)等因素，而不再僅僅追求低價(jià)和促銷(xiāo)。此外，與以往相比，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的要求也提高了。他們期望能夠得到更好的售后服務(wù)和更順暢的購(gòu)物環(huán)境，如方便的支付方式、充足的購(gòu)物車(chē)輛和熱情周到的導(dǎo)購(gòu)員。這一趨勢(shì)表明購(gòu)物已經(jīng)不再僅僅是滿(mǎn)足物質(zhì)需求，而更加融入了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求。
第三，線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)物逐漸平衡。傳統(tǒng)的春節(jié)購(gòu)物多以線(xiàn)下商場(chǎng)和超市為主，但隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，線(xiàn)上購(gòu)物也逐漸融入了春節(jié)購(gòu)物的方式。在調(diào)查中，我了解到有相當(dāng)一部分消費(fèi)者習(xí)慣于通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)年貨和新年禮品。他們認(rèn)為在網(wǎng)上購(gòu)物更加方便快捷，價(jià)格也更有競(jìng)爭(zhēng)力。然而，線(xiàn)下購(gòu)物仍然有一定的優(yōu)勢(shì)，如品嘗食品的真實(shí)感受、現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)服務(wù)、面對(duì)面的交流等。線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)物的平衡在春節(jié)購(gòu)物中正向著更加多元化和便利化的方向發(fā)展。
第四，節(jié)儉理念漸趨顯著。過(guò)去，春節(jié)購(gòu)物常常被形容為“狂歡”，人們大肆購(gòu)買(mǎi)，喜慶的氣氛充斥每一個(gè)角落。而現(xiàn)在，隨著人們對(duì)自我消費(fèi)和理財(cái)規(guī)劃意識(shí)的增強(qiáng)，節(jié)儉理念在春節(jié)購(gòu)物中逐漸顯著。調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的人開(kāi)始在購(gòu)物前制定預(yù)算，控制購(gòu)物欲望。同時(shí)，他們更傾向于購(gòu)買(mǎi)實(shí)用的商品，注重物超所值。這是一種健康的消費(fèi)觀念，既滿(mǎn)足了喜慶的需求，又避免了過(guò)度消費(fèi)。
最后，春節(jié)購(gòu)物是一次家庭、社交的體驗(yàn)。春節(jié)是親朋好友團(tuán)聚的時(shí)刻，購(gòu)物不僅僅是滿(mǎn)足自身需求的一種行為，更是一種家庭、社交的體驗(yàn)。在調(diào)查過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)很多購(gòu)物行為都是家人或朋友一起進(jìn)行的，他們一起制定購(gòu)物計(jì)劃，一起前往商場(chǎng)，相互商量著購(gòu)買(mǎi)哪些商品。購(gòu)物過(guò)程中，他們分享著快樂(lè)和喜慶，增進(jìn)了親情和友情。這讓我意識(shí)到春節(jié)購(gòu)物不僅僅是滿(mǎn)足物質(zhì)需求，更是一種心理和情感上的聯(lián)系。
通過(guò)這次春節(jié)購(gòu)物調(diào)查，我深刻體會(huì)到了春節(jié)購(gòu)物的特點(diǎn)和趨勢(shì)。多樣化的需求、關(guān)注品質(zhì)和服務(wù)、線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)物平衡、節(jié)儉理念漸趨顯著、家庭、社交的體驗(yàn)，這些都是春節(jié)購(gòu)物中的重要特點(diǎn)。我相信，隨著社會(huì)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的變遷，春節(jié)購(gòu)物也將不斷演變和提升。而我的調(diào)查心得也讓我對(duì)消費(fèi)行為和社會(huì)變遷有了更深入的了解。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇六
隨著科技的飛速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。然而，每年臨近春節(jié)時(shí)，人們更傾向于實(shí)體店購(gòu)物，這是因?yàn)樵谥袊?guó)的傳統(tǒng)文化中，春節(jié)是家庭團(tuán)聚和傳統(tǒng)節(jié)日慶祝的重要時(shí)間。在這段時(shí)間里，價(jià)格優(yōu)惠、店面促銷(xiāo)和新鮮貨物的供應(yīng)都是影響人們購(gòu)物決策的重要因素。
近期，我在一家大型購(gòu)物中心開(kāi)展了一項(xiàng)關(guān)于春節(jié)購(gòu)物的調(diào)查，結(jié)果也讓人有些驚訝。在調(diào)查中，我通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談的形式，向顧客了解了他們的購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)以及是否有網(wǎng)購(gòu)的需求。通過(guò)這些調(diào)查，我也得以對(duì)當(dāng)今春節(jié)購(gòu)物的趨勢(shì)和心理進(jìn)行更深入的了解。
首先，調(diào)查結(jié)果顯示價(jià)格優(yōu)惠是顧客選擇實(shí)體店購(gòu)物的首要原因。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，近九成的顧客認(rèn)為春節(jié)期間實(shí)體店的價(jià)格更加優(yōu)惠。這很容易解釋?zhuān)驗(yàn)榇汗?jié)期間大部分商店都會(huì)推出各種打折促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。一位顧客表示：“實(shí)體店的打折和促銷(xiāo)讓人感覺(jué)很實(shí)惠，可以省下一些錢(qián)?！眱r(jià)格的吸引力也是主要吸引顧客選擇實(shí)體店購(gòu)物的原因之一。
其次，近四成的顧客選擇實(shí)體店購(gòu)物是因?yàn)樗麄兏硎苜?gòu)物的過(guò)程。許多顧客認(rèn)為，實(shí)體店購(gòu)物可以更好地滿(mǎn)足他們的購(gòu)物需求和欲望。從瀏覽商品到嘗試試穿，再到付款，實(shí)體店購(gòu)物過(guò)程相對(duì)來(lái)說(shuō)更加直觀和真實(shí)。此外，與銷(xiāo)售人員的面對(duì)面溝通也為顧客提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)。一位購(gòu)物者告訴我：“在實(shí)體店購(gòu)物，我可以看到產(chǎn)品的真實(shí)情況，試穿后再做決策，這樣更加可靠。”購(gòu)物過(guò)程的愉悅以及與銷(xiāo)售人員互動(dòng)讓顧客更加愿意選擇實(shí)體店購(gòu)物。
然而，令我感到驚訝的是，在受訪(fǎng)者中有相當(dāng)數(shù)量的人仍然愿意選擇在實(shí)體店了解產(chǎn)品，然后回家網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。這種行為表明雖然實(shí)體店提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，但在價(jià)格和方便性方面網(wǎng)購(gòu)更占優(yōu)勢(shì)。一位調(diào)查對(duì)象解釋說(shuō)：“我在實(shí)體店了解產(chǎn)品后，會(huì)回去上網(wǎng)搜索相同商品的價(jià)格和優(yōu)惠情況，購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)選擇最合適的渠道。”這表明，盡管實(shí)體店吸引了顧客的注意力，但他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)過(guò)程中仍?xún)A向于在網(wǎng)上獲得更優(yōu)惠的價(jià)格。
總的來(lái)說(shuō)，春節(jié)期間的購(gòu)物活動(dòng)仍然主要集中在實(shí)體店。價(jià)格優(yōu)惠、購(gòu)物體驗(yàn)以及與銷(xiāo)售人員的互動(dòng)都是人們選擇實(shí)體店購(gòu)物的重要因素。然而，隨著科技的發(fā)展和網(wǎng)購(gòu)的普及，一些顧客更傾向于在實(shí)體店了解商品后選擇回家網(wǎng)購(gòu)。這也提醒了實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)者，除了提供價(jià)格優(yōu)惠和愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)外，他們還需要在網(wǎng)購(gòu)方面提供更多的便利和優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，實(shí)體店和網(wǎng)購(gòu)兩者并存并各有特點(diǎn)，共同滿(mǎn)足不同顧客的需求。我的春節(jié)購(gòu)物調(diào)查心得是，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，選擇哪種購(gòu)物方式取決于其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和需求，在實(shí)體店和網(wǎng)購(gòu)之間找到平衡，才能得到滿(mǎn)意的購(gòu)物體驗(yàn)。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇七
春節(jié)是中國(guó)人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是全年中消費(fèi)最旺的時(shí)期之一。每到春節(jié)前后，購(gòu)物大潮在各地掀起，各類(lèi)商家和電商平臺(tái)都紛紛推出各種促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。為了深入了解春節(jié)購(gòu)物的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，我進(jìn)行了一項(xiàng)小型調(diào)查，并得出了一些有趣的心得體會(huì)。
首先，春節(jié)期間人們購(gòu)物的動(dòng)力主要來(lái)自于對(duì)于新年新氣象的期待以及過(guò)年時(shí)親朋好友間的贈(zèng)禮需求。根據(jù)我的調(diào)查結(jié)果顯示，有接近六成的受訪(fǎng)者表示他們會(huì)在春節(jié)前后購(gòu)買(mǎi)新衣物和飾品，以期在新的一年里展現(xiàn)出新的風(fēng)貌。此外，給父母、長(zhǎng)輩以及親朋好友的贈(zèng)禮也成為了很多人在春節(jié)期間購(gòu)物的主要?jiǎng)恿?。例如，約有四成的受訪(fǎng)者表示他們會(huì)購(gòu)買(mǎi)年貨禮盒，以此向親朋好友表示祝福和感謝。這些調(diào)查數(shù)據(jù)表明，春節(jié)購(gòu)物承載了人們對(duì)于新年的期待和對(duì)于心意的表達(dá)。
其次，除了傳統(tǒng)購(gòu)物方式，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在春節(jié)期間也呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的崛起之勢(shì)。根據(jù)我的調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)一半的受訪(fǎng)者表示他們會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行春節(jié)購(gòu)物。原因有兩點(diǎn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物不受時(shí)間和地點(diǎn)限制，方便快捷。特別是在假期期間，實(shí)體商店經(jīng)常會(huì)因人流量大而大排長(zhǎng)龍，而互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物可以規(guī)避這種繁瑣等待，提升購(gòu)物效率。其次，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物擁有更多更豐富的商品種類(lèi)和更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。受訪(fǎng)者們普遍認(rèn)為，線(xiàn)上商家的促銷(xiāo)活動(dòng)更加豐富多樣，價(jià)格也相對(duì)更為優(yōu)惠。春節(jié)購(gòu)物的這一趨勢(shì)顯示了互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物逐漸與傳統(tǒng)商業(yè)模式平分秋色的態(tài)勢(shì)。
第三，隨著生活水平的提高和消費(fèi)意識(shí)的樹(shù)立，消費(fèi)者在春節(jié)購(gòu)物中越來(lái)越注重品質(zhì)和服務(wù)。我的調(diào)查結(jié)果顯示約有三成的受訪(fǎng)者在選擇購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)會(huì)更看重品牌和質(zhì)量。尤其是對(duì)于貴重物品，如手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前往往會(huì)提前查閱大量產(chǎn)品評(píng)測(cè)和用戶(hù)心得，以確保購(gòu)買(mǎi)到最合適自己需求的產(chǎn)品。此外，售后服務(wù)也成為不少消費(fèi)者考慮的重要因素之一。消費(fèi)者普遍期望在購(gòu)買(mǎi)后能夠獲得完善的售后保障，以保障自己的消費(fèi)權(quán)益。這一現(xiàn)象與社會(huì)的進(jìn)步和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變息息相關(guān)。
第四，盡管春節(jié)購(gòu)物在很大程度上受到了春節(jié)假期長(zhǎng)短和個(gè)體經(jīng)濟(jì)狀況的影響，但消費(fèi)者仍然傾向于把春節(jié)購(gòu)物看做一種“享受”。根據(jù)我的調(diào)查結(jié)果顯示，約有三成的受訪(fǎng)者表示春節(jié)購(gòu)物已經(jīng)成為了一種傳統(tǒng)習(xí)俗，不僅代表沉浸在喜慶氣氛中的狀態(tài)，也是對(duì)自己努力工作一年的回報(bào)。在春節(jié)期間，人們會(huì)比平時(shí)更加慷慨地進(jìn)行購(gòu)物，給自己帶來(lái)愉悅和滿(mǎn)足感。這也是春節(jié)購(gòu)物成為全年最旺季的重要原因之一。
最后，春節(jié)購(gòu)物還對(duì)商家和整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重要影響。商家們趁著春節(jié)這一特殊時(shí)期，推出各種促銷(xiāo)措施，吸引著大量的消費(fèi)者。這不僅使商家能夠在春節(jié)期間獲得可觀的銷(xiāo)售額，也在一定程度上推動(dòng)了整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，春節(jié)購(gòu)物也帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，如物流、快遞等行業(yè)也在春節(jié)期間迎來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇。
綜上所述，春節(jié)購(gòu)物作為中國(guó)人最重要的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)俗之一，不僅滿(mǎn)足了人們對(duì)新年新氣象的期待和親朋好友間的贈(zèng)禮需求，也體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和服務(wù)的追求。而互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的崛起和消費(fèi)觀念的改變，則使春節(jié)購(gòu)物呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)和特點(diǎn)。無(wú)論是商家還是消費(fèi)者，春節(jié)購(gòu)物都已經(jīng)成為了一種享受和喜慶的體驗(yàn)，同時(shí)也對(duì)整體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了積極的影響。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇八
現(xiàn)代人的生活中，購(gòu)物早已成為日常不可缺少的一部分，無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)常參加各類(lèi)購(gòu)物活動(dòng)。然而，在眾多的購(gòu)物場(chǎng)合中，每個(gè)人的購(gòu)物體驗(yàn)卻千差萬(wàn)別。購(gòu)物心得也因人而異，接下來(lái)將會(huì)探討在我自己的購(gòu)物經(jīng)歷中，對(duì)購(gòu)物心得的體會(huì)和領(lǐng)悟。
第二段：認(rèn)識(shí)到自己的購(gòu)物習(xí)慣
眾所周知，不同的人有著不同的性格和購(gòu)物習(xí)慣，而我們所了解的購(gòu)物習(xí)慣往往只是表面上的。我也曾認(rèn)為自己是一個(gè)經(jīng)常沖動(dòng)消費(fèi)的人，總是被各種促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告吸引過(guò)去。但在購(gòu)物活動(dòng)中，我慢慢地發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)購(gòu)物過(guò)程的重視。在購(gòu)物時(shí)，我不僅會(huì)關(guān)注商品本身的質(zhì)量和價(jià)格，還會(huì)考慮購(gòu)物環(huán)境和購(gòu)物體驗(yàn)。這一點(diǎn)讓我認(rèn)識(shí)到了自己對(duì)購(gòu)物的認(rèn)真態(tài)度。
第三段：意識(shí)到購(gòu)物中的陷阱
對(duì)于購(gòu)物活動(dòng)的本質(zhì)，大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為是去購(gòu)買(mǎi)自己所需要的商品。然而，現(xiàn)在的商家卻通過(guò)各種廣告手段讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自己所不需要的商品，有時(shí)還會(huì)搭售商品，讓消費(fèi)者陷入不必要的購(gòu)物困境。因此，我們必須要有所警惕，在購(gòu)物時(shí)要時(shí)刻小心玩家動(dòng)態(tài)，避免被不必要的購(gòu)物陷阱所誘導(dǎo)。
第四段：在購(gòu)物活動(dòng)中得到的驚喜
雖然購(gòu)物中充滿(mǎn)陷阱，但在自己的購(gòu)物經(jīng)歷中也有不少驚喜。在購(gòu)物時(shí)，我會(huì)特意尋找能夠帶給我驚喜的商品和商家。有時(shí)候在一個(gè)沒(méi)有什么亮點(diǎn)的購(gòu)物商場(chǎng)中，我也會(huì)突然發(fā)現(xiàn)一家小店鋪，里面的商品和環(huán)境都非常有特色，讓我收獲很多購(gòu)物的快樂(lè)和驚喜。這也讓我更加認(rèn)識(shí)到，在購(gòu)物活動(dòng)中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能給自己帶來(lái)意外的收獲。
第五段：總結(jié)體會(huì)
購(gòu)物是人們?nèi)粘Ｉ钪械谋匦杵?，而在?gòu)物的過(guò)程中，我們所獲得的不僅僅是商品本身，更多的是購(gòu)物的情感體驗(yàn)。我們需要認(rèn)識(shí)并改變自己的購(gòu)物心態(tài)，關(guān)注自身實(shí)際需要，避免被商家的廣告所誘導(dǎo)。在購(gòu)物中，我們也可以尋找驚喜，讓購(gòu)物不再是單純的消費(fèi)活動(dòng)，而是一種更具把握的感官體驗(yàn)和情感表達(dá)?？偠灾谫?gòu)物的路上，我們需要發(fā)現(xiàn)和挖掘自己的購(gòu)物心得體會(huì)，從而找到自己的購(gòu)物方式和購(gòu)物快感。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇九
過(guò)年了，一年又這么快過(guò)去了，新的一年即將接踵而至。每個(gè)家庭里都需要置辦年貨和購(gòu)買(mǎi)新年禮物，準(zhǔn)備迎接新的一年的到來(lái)！當(dāng)然了，既然要購(gòu)物了，那大家買(mǎi)東西時(shí)又應(yīng)該注意些什么呢？這不，經(jīng)過(guò)這幾天和媽媽和家人一起購(gòu)物，我總結(jié)出了一份購(gòu)物的小心得。
檢察質(zhì)量是一個(gè)十分嚴(yán)肅的問(wèn)題，比如說(shuō)，我們?nèi)チ艘恍┟品b店或者大型超市購(gòu)買(mǎi)食品或衣服、鞋子時(shí)，挑選時(shí)遇到喜歡的東西了，不要只眼看著沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，就直接去結(jié)賬了，應(yīng)該再里里外外好好的檢查一遍確定質(zhì)量上沒(méi)有問(wèn)題之后再去結(jié)賬，這樣才能買(mǎi)到真正質(zhì)量保證的好產(chǎn)品。但是仍然有人會(huì)想：既然是名牌店或者大型超市，里面的東西也一定會(huì)有質(zhì)量保證，很安全的，根本不需要檢查質(zhì)量。這種心理一定不要有，如果這些東西在生產(chǎn)過(guò)程中，由于工作人員的粗心大意就不會(huì)使這些產(chǎn)品保證絕對(duì)的安全，所以購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候一定要首先檢查一下，確定質(zhì)量后，才可以購(gòu)買(mǎi)。
購(gòu)物時(shí)，一件商品可能在不同的店面上都有同樣的商品，所以，這個(gè)時(shí)候，我要教大家一個(gè)小本領(lǐng)：就是學(xué)會(huì)對(duì)比。一件商品，或許價(jià)格不一，或許質(zhì)量沒(méi)有保證。這時(shí)候，我們就要反復(fù)去多個(gè)商家進(jìn)行對(duì)比，最后選出價(jià)格最低而且質(zhì)量又好的商品就ok了！
購(gòu)買(mǎi)時(shí)大家一定要參考著這兩個(gè)心得哦！
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇十
福建yh大型超市
《消費(fèi)者日常購(gòu)物行為與需求調(diào)研項(xiàng)目》
零售業(yè)
消費(fèi)者u&a研究、購(gòu)物需求挖掘等
最終，本次調(diào)研成果將為yh超市掌握市場(chǎng)變化情況及趨勢(shì)，分析市場(chǎng)潛在需求，為下一步企業(yè)的發(fā)展方向和日常營(yíng)銷(xiāo)策略提供指導(dǎo)依據(jù)。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇十一
華潤(rùn)蘇果光華路購(gòu)物廣場(chǎng)有三層，一層主要是關(guān)于家電類(lèi)和一些金銀首飾類(lèi)的銷(xiāo)售，其中也有一些專(zhuān)賣(mài)店的柜臺(tái)；二層主要涉及日常百貨用品；三層主要是關(guān)于食品類(lèi)的，包括酒水飲料和生鮮食品。
我實(shí)習(xí)的崗位在二層百貨部洗化課，主要負(fù)責(zé)紙品的上貨與擺放。紙品類(lèi)包括抽紙、卷紙、平板紙、手帕紙，共有三個(gè)柜臺(tái)、三個(gè)貨架、三個(gè)促銷(xiāo)墻和一個(gè)地堆。紙品屬于生活必需品，與消費(fèi)者生活息息相關(guān)，位置的好壞在一定的程度上并不影響它的銷(xiāo)售，所以所在的地理位置并不顯眼，位于二層最后的位置，與洗衣粉和洗衣液相鄰。
經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)習(xí)，我很快適應(yīng)了這里的工作，了解了工作的流程和自己每天的任
務(wù)。洗化課有三個(gè)倉(cāng)庫(kù)，兩個(gè)常規(guī)倉(cāng)庫(kù)，一個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)。常規(guī)倉(cāng)是我們經(jīng)常出入的地方，那里擺放了貨架及柜臺(tái)需要補(bǔ)充的商品，所以我工作時(shí)常和兩位阿姨到那里拉貨，而中轉(zhuǎn)倉(cāng)主要是存放從馬群大庫(kù)那里配送過(guò)來(lái)的貨物，一般地堆和促銷(xiāo)墻上的商品從這里可以拿到。實(shí)習(xí)期間，我在空閑的時(shí)候都會(huì)主動(dòng)和購(gòu)紙的消費(fèi)者進(jìn)行溝通，了解她們的需求，回答他們的一些問(wèn)題，并向他們推薦一些特惠和會(huì)員商品，努力做到讓他們滿(mǎn)意。我們還去過(guò)北京華聯(lián)兩次試調(diào)，記錄商品的價(jià)格，這更有助我們進(jìn)一步了解我們的商品，為以后工作做準(zhǔn)備。三月六號(hào)，我們洗化課進(jìn)行首次預(yù)盤(pán)，要求百貨部的所有學(xué)員都要參加，盤(pán)點(diǎn)從晚上八點(diǎn)半開(kāi)始一直到十二點(diǎn)結(jié)束，我和潔云阿姨負(fù)責(zé)促銷(xiāo)墻，我們先把原來(lái)的商品拿下來(lái)，整齊的擺放好，清點(diǎn)完之后，作好記錄，再重新搭建，這個(gè)過(guò)程需要很多人幫忙才能完成，最后洗化課的許多人都過(guò)來(lái)幫忙，完成的還算順利。雖然我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)換檔，但是我能感覺(jué)的到換檔的辛苦。
在實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我了解了超市的基本日常營(yíng)運(yùn)，貨物的基本擺放方式，其中，讓我感受最深的是要有良好的服務(wù)態(tài)度，微笑著對(duì)每一個(gè)顧客，要保持他們愉快的購(gòu)物心情，多站在顧客的角度考慮問(wèn)題。作為超市的工作人員，勤勞認(rèn)真是必修課，要及時(shí)的把所缺的商品補(bǔ)上，及時(shí)的把混亂的商品擺好，做到心到、口到、手到。對(duì)于學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程，使我們?cè)谝欢ǖ某潭壬狭私饬顺羞\(yùn)營(yíng)的理論知識(shí)，更加系統(tǒng)化，能夠更好地指導(dǎo)我們的實(shí)踐。
總之，要想做好超市的工作必須要有耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、微笑的面對(duì)每一位顧客。在實(shí)訓(xùn)期間，學(xué)校和超市合作給我們開(kāi)設(shè)了一些培訓(xùn)課程，是我們初步了解了超市的日常運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)方式，但是不足之處就是課程的針對(duì)性較為薄弱，深度不夠，可時(shí)較少。
在這三十五天的實(shí)訓(xùn)中，我得到了與社會(huì)接觸的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)了與顧客溝通的技巧，近距離的接觸不同的消費(fèi)群體，了解他們的消費(fèi)需求，進(jìn)一步鍛煉了我的觀察力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何與同事更好的溝通和配合，這為我以后的工作奠定了很好地基礎(chǔ)。當(dāng)然，實(shí)訓(xùn)期間，由于在剛開(kāi)始沒(méi)有很好的做好準(zhǔn)備和適應(yīng)工作，心里有一些抵觸，帶來(lái)一些負(fù)面的情緒，沒(méi)有很好地認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)本身的意義和價(jià)值。所以，我還有好多東西要學(xué)但是沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)了，吸取這次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我以后步入社會(huì)一定要更加的腳踏實(shí)地工作，珍惜每一分鐘，努力奮斗！
最后，真心的感謝華潤(rùn)蘇果超市給我的這次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)給我們上的培訓(xùn)課，感謝我的課長(zhǎng)悉心關(guān)懷，感謝幫助我的潔云和維達(dá)兩位阿姨，感謝她們的耐心和細(xì)心，感謝他們教會(huì)我知識(shí)和技能！
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇十二
通過(guò)對(duì)100名在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，預(yù)測(cè)出武漢市大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析，得出調(diào)查結(jié)果。根據(jù)結(jié)果分析出網(wǎng)購(gòu)存在的一些亟待解決的問(wèn)題，并提出具體有針對(duì)性的改進(jìn)建議。
引言
調(diào)查背景:互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互
聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活，網(wǎng)上購(gòu)物的模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查目的:對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，及網(wǎng)購(gòu)這個(gè)快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問(wèn)題，并能提出針對(duì)性的建議，以便這個(gè)行業(yè)更好的發(fā)展，也便于我們的生活。同時(shí)，進(jìn)行此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。
調(diào)查計(jì)劃
調(diào)查內(nèi)容:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)相關(guān)情況
調(diào)查地點(diǎn):武漢大學(xué)、華中師范大學(xué)、武漢理工大學(xué)、武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院
調(diào)查方法:校園內(nèi)隨機(jī)調(diào)查方法
調(diào)查時(shí)間:6月18日-21日
時(shí)間安排:星期六(18日)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表
星期天(19日)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表
星期一(20日)整理分析調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果
星期二(21日)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告總結(jié)
撰寫(xiě)日期:206月21日
樣本數(shù)量:100份
樣本情況:武漢市在校大學(xué)生
調(diào)查人員:武漢大學(xué)信息管理學(xué)院電子商務(wù)1班魏明星
報(bào)告撰寫(xiě):魏明星
調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果分析
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因分析
通過(guò)我們問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要的原因是:購(gòu)買(mǎi)方便，節(jié)約時(shí)間;其次是:價(jià)格便宜;然后是:商品比較齊全;最后:款式新穎，看到別人買(mǎi)，自己想買(mǎi)，還有其他的。(見(jiàn)下表所示)
原因性別男生女生所占比列
價(jià)格便宜14490.31
購(gòu)買(mǎi)方便，節(jié)約時(shí)間22460.34
款式新穎5230.14
商品比較齊全8170.12
看別人買(mǎi)，自己也想買(mǎi)470.05
其他250.04
注:通過(guò)上表得知:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要的原因是購(gòu)買(mǎi)方便，節(jié)約時(shí)間和價(jià)格便宜，其他詳見(jiàn)于表。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類(lèi)型分析:
從我們的《大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查表》的問(wèn)卷分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生通常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型。不管男女，絕大多數(shù)的大學(xué)生都選擇了服飾類(lèi)的，其次是有一部分的女生選擇的化妝品、護(hù)膚品和一些男生選擇的文體用品;當(dāng)然還有一些同學(xué)選的是點(diǎn)卡等其他的選項(xiàng)。(具體情況見(jiàn)下圖)
產(chǎn)品性別男生女生所占比列
化妝品、護(hù)膚品2110.09
服飾類(lèi)18510.49
文體1050.11
數(shù)碼620.06
其他16200.25
注:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要的產(chǎn)品是服飾類(lèi)
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析
金額數(shù)男女男生所占比列女生所占比列
30以下740.180.07
200以上620.160.03
注:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)越來(lái)越頻繁，特別是大學(xué)生，在校大學(xué)生基板上都有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷。(如表)
網(wǎng)購(gòu)頻率男女所占比列
經(jīng)常870.15
一般9100.19
偶爾16400.56
從不550.10
注:網(wǎng)購(gòu)頻率主要是集中于“偶爾”與“一般”這兩者;“經(jīng)?！焙汀皬牟弧钡耐瑢W(xué)相對(duì)而言比較少。
大學(xué)生對(duì)于導(dǎo)購(gòu)的網(wǎng)站或是網(wǎng)購(gòu)的建議分析
售后服務(wù)有待加強(qiáng)
保證產(chǎn)品質(zhì)量
提高物流的及時(shí)性
提高產(chǎn)品真實(shí)性，完善其網(wǎng)站功能
豐富產(chǎn)品的種類(lèi)款式，增加創(chuàng)意
商品圖片實(shí)物要一致
降低運(yùn)費(fèi)
服務(wù)態(tài)度有待加強(qiáng)
對(duì)商品的介紹說(shuō)明能更詳細(xì)一些
誠(chéng)信生意
大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的滿(mǎn)意程度
滿(mǎn)意程度人數(shù)所占比列
很滿(mǎn)意20.02
滿(mǎn)意360.36
一般590.59
不滿(mǎn)意30.03
很不滿(mǎn)意00
注:大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的商品滿(mǎn)意程度主要集中在“一般”和“滿(mǎn)意”這兩項(xiàng)，也有少部分同學(xué)表示“很滿(mǎn)意”和“不滿(mǎn)意”;沒(méi)有人選擇“很不滿(mǎn)意”。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇十三
之前總是以為調(diào)查分析是一件容易的事，只必須分工明確隨后循規(guī)蹈矩的開(kāi)展下來(lái)就可以了?？墒窃谖覀冋嬲嬲娜ラ_(kāi)展調(diào)研，去開(kāi)展科學(xué)研究的情況下才搞清楚，一項(xiàng)調(diào)查分析的開(kāi)展是不易的，一個(gè)科研成果的展現(xiàn)身后蘊(yùn)涵了是多少工作與心酸。自然，在調(diào)查分析的全過(guò)程中，大家也學(xué)得了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，把握了許多專(zhuān)業(yè)技能也懂了許多大道理。
大家工作組科學(xué)研究的內(nèi)容是在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物狀況，它是大家第一次做調(diào)查分析，既沒(méi)有充足的專(zhuān)業(yè)技能也欠缺必需的工作經(jīng)驗(yàn)。大家所有著的僅有一份激情和興趣愛(ài)好。還行有教師的熱情具體指導(dǎo)，大家的調(diào)研得到堅(jiān)持下去。調(diào)研的全過(guò)程是艱苦的，充滿(mǎn)了各種各樣艱難和出乎意料的事兒。最先便是問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)方案與難題的挑選，此前看他人做的問(wèn)卷調(diào)查，總覺(jué)得出的題十分枯燥，缺乏科技含量，因此就很隨便的給他人填答問(wèn)卷調(diào)查。而在我們自身出卷的情況下才知道，難題的明確提出與挑選是一個(gè)很艱難的全過(guò)程，一份好的問(wèn)卷調(diào)查安裝了很多人的期待。大家精英團(tuán)隊(duì)的六個(gè)人，歷經(jīng)了一次次的探討，一直在難題的挑選上面有矛盾，不可以明確如何選擇。由于難題過(guò)多、太零碎，不容易去系統(tǒng)軟件的考慮到，并且難題還務(wù)必與大家的科學(xué)研究主題風(fēng)格關(guān)聯(lián)，與大家的調(diào)研相融洽。而調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的自身就具備一定的構(gòu)造和層級(jí)。其難題的放置于設(shè)計(jì)方案都是有其周期性與精確性，有其層級(jí)與偏重于，這針對(duì)第一次設(shè)計(jì)問(wèn)卷的大家都并不是小的挑戰(zhàn)。最后大家六個(gè)人每個(gè)人出一份將自身覺(jué)得關(guān)鍵的難題統(tǒng)統(tǒng)列舉出去，將全部的難題歸納，隨后再逐一鑒別。歷經(jīng)2個(gè)禮拜的.挑選，總算將問(wèn)卷調(diào)查的初樣分類(lèi)整理了。
問(wèn)卷調(diào)查的派發(fā)也不是一件容易的事，由于科學(xué)研究的目標(biāo)是龍子湖高等院校在校大學(xué)生，不只是大家一個(gè)院校，對(duì)別的院校的調(diào)研便是一個(gè)難點(diǎn)了。大家印刷了四百份問(wèn)卷調(diào)查，各自發(fā)送至航院、學(xué)院、財(cái)專(zhuān)等五個(gè)院校，這促使大家不斷地奔勞，并啟用了一切能夠運(yùn)用的人力資源去幫助調(diào)研，請(qǐng)了很多盆友幫助派發(fā)問(wèn)卷調(diào)查。因?yàn)閯e的學(xué)校并不了解，因此只有從自身的同學(xué)們跟盆友下手派發(fā)問(wèn)卷調(diào)查。
最終針對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，這是一個(gè)宏偉的工程項(xiàng)目。原本有手機(jī)軟件spss能夠協(xié)助，可是大家不容易用，只有選用傳統(tǒng)式的筆寫(xiě)方式統(tǒng)計(jì)分析。一份份問(wèn)卷調(diào)查開(kāi)展，一個(gè)個(gè)選擇項(xiàng)記下來(lái)，那樣不斷地寫(xiě)不斷記，期內(nèi)還規(guī)定不可以注意力不集中，由于非常容易錯(cuò)誤，這為科學(xué)研究的結(jié)果搞好了埋下伏筆。
在科學(xué)研究的全過(guò)程中，大家真真正正感受到團(tuán)隊(duì)的力量。工作能力再?gòu)?qiáng)，終得可循之時(shí)，而團(tuán)體能量是無(wú)窮無(wú)盡。針對(duì)調(diào)查分析，特別是在反映出團(tuán)體能量的關(guān)鍵。調(diào)研的開(kāi)展是一個(gè)艱苦的全過(guò)程，假如離開(kāi)精英團(tuán)隊(duì)，大家哪一個(gè)人都難使調(diào)研開(kāi)展下來(lái)。恰好是由于大家的緊密配合，才使枯燥無(wú)味的調(diào)研越來(lái)越充斥著快樂(lè)。在這個(gè)全過(guò)程中，大家也學(xué)會(huì)了怎樣團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作中。
在調(diào)研的全過(guò)程中，仔細(xì)與細(xì)心也是十分關(guān)鍵的。實(shí)地調(diào)查的每一步都必須細(xì)心去進(jìn)行，不然調(diào)研便會(huì)被終斷。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析這一塊，也是規(guī)定要仔細(xì)的對(duì)巨大復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息開(kāi)展定量分析的科學(xué)研究。
一份匯報(bào)，更關(guān)鍵的是提高了工作能力，塑造了方法，提高了團(tuán)隊(duì)精神。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇十四
摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)逐步走進(jìn)一部分人的生活中。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，對(duì)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物所持態(tài)度進(jìn)行分析，有助于企業(yè)發(fā)展、開(kāi)拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，取得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);同時(shí)可以促進(jìn)購(gòu)物平臺(tái)服務(wù)的提高與完善，在一定程度上可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，加快網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展步伐。本調(diào)查報(bào)告針對(duì)我校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、分析其消費(fèi)狀況和特征。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務(wù)的不斷提升，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。我們團(tuán)隊(duì)對(duì)我校大學(xué)生采取了隨即訪(fǎng)談和問(wèn)卷調(diào)查，以了解我校學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的接受情況，網(wǎng)上購(gòu)物的原因、消費(fèi)額度，網(wǎng)上購(gòu)物的品種等情況。調(diào)查問(wèn)卷主要涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的基本情況、網(wǎng)購(gòu)中遇到的問(wèn)題等。共發(fā)放問(wèn)卷32份，回收有效問(wèn)卷30份、問(wèn)卷有效率達(dá)到93.75%。
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物基本情況
網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線(xiàn)匯款)。擔(dān)保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易)，貨到付款等。
(一)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的了解情況
消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的了解程度直接關(guān)系到他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度及其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的行為，為此問(wèn)卷設(shè)計(jì)“您知道網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物嗎?”一題。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦在大學(xué)生中間的普及較高，并且大學(xué)生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購(gòu)物方式。我調(diào)查了11名男生和19名女生，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物非常了解，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物?？傮w而言網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)校園，已經(jīng)擁有了一部分大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體。
(二)大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因
了解大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因，可以有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的潛力。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主是時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性，在網(wǎng)上可以買(mǎi)到本地沒(méi)有的時(shí)尚的商品，有15%的學(xué)生處于新奇時(shí)尚好玩而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購(gòu)物的安全有保障才去購(gòu)物的。由此可見(jiàn)，網(wǎng)購(gòu)的安全性有待加強(qiáng)。
(三)大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的狀況
隨著物流行業(yè)和交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展，為遠(yuǎn)距離的快速運(yùn)輸提供了可能性。在我們調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)中，被調(diào)查的30位同學(xué)，已有26名同學(xué)愿意并且體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物但沒(méi)有實(shí)際體驗(yàn)過(guò)!但其中只有一人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物擁有比較好的評(píng)價(jià)及信用管理系統(tǒng)、商家全靠信用經(jīng)營(yíng)，因此，認(rèn)為在網(wǎng)上購(gòu)物比較安全。21人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性是不確定的，只能視情況而定;僅有3人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不安全。
(四)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)狀況
在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品類(lèi)別統(tǒng)計(jì)中，服裝服飾類(lèi)占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的50%，其余依次為在線(xiàn)充值(30%)、圖書(shū)音像類(lèi)(10%)、電子產(chǎn)品和其他類(lèi)均占5%。大學(xué)生的基本花費(fèi)大是源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。生活費(fèi)大都是500-1000元之間，過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。統(tǒng)計(jì)顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物花費(fèi)65%的人都在100元億以?xún)?nèi)，僅有35%的人花費(fèi)在100元到300元之間。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要以服裝服飾類(lèi)、在線(xiàn)充值為主，但由于自身經(jīng)濟(jì)條件的限制，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以小額消費(fèi)為主。
(六)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在今后的發(fā)展中會(huì)逐漸走向完善，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會(huì)有幾大的提高與完善。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展空間很大，會(huì)被人們普遍接受，10%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來(lái)的發(fā)展中很難說(shuō)有很大的前景。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的'分析，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問(wèn)題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)建設(shè)不完善;網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后;缺乏完善的監(jiān)管和法律支持;商家對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)重視不足，營(yíng)銷(xiāo)方式單一落后。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分，市場(chǎng)巨大。大學(xué)生對(duì)價(jià)格和質(zhì)量都很敏感，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈，但是，以上的種種問(wèn)題，造成大學(xué)生消費(fèi)時(shí)比較謹(jǐn)慎，消費(fèi)金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進(jìn)一步發(fā)展。
二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的對(duì)策建議
(一)從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來(lái)看
1.完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的建設(shè)。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)荣?gòu)物網(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實(shí)現(xiàn)非常嚴(yán)格的監(jiān)管，加之其平臺(tái)自身還存在著諸多的漏洞。所以，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，才有可能解決網(wǎng)絡(luò)交易魚(yú)龍混雜、惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，以提高購(gòu)物的安全性。
2.加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范。
目前，雖然政府一直在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，也推出了一些相關(guān)的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律，但是還沒(méi)有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當(dāng)著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，完善網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營(yíng)造良好、公平的交易環(huán)境。
3.商家樹(shù)立自身形象
眾所周知網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物依靠的是商家和買(mǎi)家的信用經(jīng)營(yíng)，商家應(yīng)以?xún)?yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)良好的商品和滿(mǎn)意的售后服務(wù)來(lái)提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過(guò)樹(shù)立良好的自身形象來(lái)吸引消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的互惠互贏，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。
(二)從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)看
1.商家進(jìn)一步的細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位大學(xué)生需求特點(diǎn)。
2.商家營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新。
針對(duì)大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性，以大學(xué)校園代理為紐帶，構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)商家在校園設(shè)立代理，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理，學(xué)生通過(guò)代理完成最后付款和驗(yàn)貨。該模式針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)交易的特點(diǎn)，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費(fèi)，又可以降低運(yùn)輸成本、省去門(mén)面店等費(fèi)用，具有很大可行性與操作性。
3.大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能力
大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)要綜合商家的信息和其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)以及物品價(jià)格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量，盡量避免因低價(jià)而上當(dāng)?shù)馁?gòu)買(mǎi)行為;還要提升自身的法律意識(shí)，在遇到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛時(shí)積極運(yùn)用法律的工具維護(hù)自身合法權(quán)益。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇十五
在商場(chǎng)購(gòu)物，買(mǎi)了很多東西，有滿(mǎn)意的，也有不滿(mǎn)意的，但是總的來(lái)說(shuō)真的很不錯(cuò)?？偨Y(jié)了一下得到如下心得：
1、到各種各樣的商場(chǎng)購(gòu)物要保持一顆平常心，如果你要求很高，很挑剔，那建議你在購(gòu)物的過(guò)程中，要積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
2、在商店購(gòu)物時(shí)看一下店家的信譽(yù)，看看店家是否已經(jīng)加入消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)，但凡加入的店鋪，如果你購(gòu)買(mǎi)的東西發(fā)生狀況的時(shí)候，才好索賠。當(dāng)然，最好不要發(fā)生狀況，因?yàn)橥素浰髻r畢竟是件很麻煩的事情。
3、在各種各樣購(gòu)物的時(shí)候要冷靜，不要因?yàn)樨潏D價(jià)格便宜就購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)橄聢?chǎng)往往是假貨或者劣質(zhì)品。買(mǎi)回來(lái)根本就沒(méi)法用或者沒(méi)法穿，簡(jiǎn)直就是一堆垃圾。
4、購(gòu)物付款要堅(jiān)持使用現(xiàn)金支付交易，如果對(duì)方要求你匯款到銀行，不用現(xiàn)金支付，那你可要小心了，這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ酵莻€(gè)騙子，等你的錢(qián)到了別人的帳，不要說(shuō)得到假貨，恐怕人都要消失了，電話(huà)打爆了也沒(méi)有人接。那你的錢(qián)就白白的打水漂了。
5、購(gòu)物的時(shí)候要選擇信譽(yù)度高的賣(mài)家，而且要看一下物品的銷(xiāo)售情況?？纯促?gòu)買(mǎi)物品的評(píng)價(jià)。如果90％的顧客都說(shuō)還不錯(cuò)，那這個(gè)物品就確實(shí)是個(gè)價(jià)廉物美的好東西。如果10個(gè)人里面有4個(gè)人說(shuō)不好，那你就要仔細(xì)斟酌了?；蛟S這個(gè)物品也就一般般，不如賣(mài)家夸的那么好，買(mǎi)不買(mǎi)也罷。
6、購(gòu)物要注意看一下禮物的款式，很多賣(mài)家使用虛假的東西，特別是各種各樣的服裝和鞋子。看看款式確實(shí)是美麗誘人，但你拿到手東西的往往是垃圾。那些漂亮的東西，往往是假貨與實(shí)物有很大的出入。所以買(mǎi)服裝的時(shí)候，最好可以看看商家的信譽(yù)度，這樣購(gòu)買(mǎi)的東西就比較實(shí)在，因?yàn)樗从兴?，不?huì)讓你有上當(dāng)受騙的感覺(jué)。所以商家的信譽(yù)度也是關(guān)鍵。
7、如果你購(gòu)買(mǎi)的是貴重的首飾或者小家電，這個(gè)可要特別小心。除了店家加入消費(fèi)保險(xiǎn)以外，你還要選擇它的品牌，看看有沒(méi)有信譽(yù)度商家，信譽(yù)度最好是99％以上，通常符合以上條件的商家就是說(shuō)的放心購(gòu)物的店鋪。在這種店鋪購(gòu)物確實(shí)是無(wú)憂(yōu)的！
8、購(gòu)物的時(shí)候不要怕麻煩，自己買(mǎi)的東西，一定要看清楚質(zhì)量的問(wèn)題，還有是否正品要跟賣(mài)家問(wèn)清楚，如果賣(mài)家不嫌你啰嗦，很耐心的回答，并且承諾假一賠十，那么他的東西是貨真價(jià)實(shí)的。如果在你問(wèn)了這些后，掌柜說(shuō)：“你還是到別家去購(gòu)買(mǎi)吧！”那么就是說(shuō)他賣(mài)的東西，連他自己都信不過(guò)，買(mǎi)不買(mǎi)你自己心頭也有數(shù)了。
９、正如購(gòu)物廣告說(shuō)的一樣：花一樣的錢(qián)買(mǎi)兩樣?xùn)|西。確實(shí)價(jià)格是很吸引人的，便宜到你在日常生活中是買(mǎi)不到的。如果你嫌逛街太累，又不想在商場(chǎng)購(gòu)物，你想買(mǎi)些別人沒(méi)有的東西，你想讓自己新穎，獨(dú)特，時(shí)尚？那還等什么？還不快快動(dòng)手購(gòu)物吧！
我總結(jié)了這么多，其實(shí)還有一樣?xùn)|西也很重要，就是你自己的一雙金睛火眼?？傊礁鞣N各樣的場(chǎng)所購(gòu)物，喜歡什么就買(mǎi)什么，想買(mǎi)什么就買(mǎi)什么，想買(mǎi)多少就買(mǎi)多少，真是人生的一大快事呀！
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇十六
關(guān)注每日京東團(tuán)購(gòu)。每天早9點(diǎn)30分(周日似除外)，京東會(huì)更新團(tuán)購(gòu)信息，大多數(shù)商品團(tuán)購(gòu)時(shí)間為一天，個(gè)別預(yù)訂團(tuán)商品團(tuán)購(gòu)時(shí)間為兩天或以上，這些商品的團(tuán)購(gòu)價(jià)格一般來(lái)說(shuō)都是最低價(jià)。
2關(guān)注京東主頁(yè)、二級(jí)頻道上的活動(dòng)信息，京東一般周一會(huì)更新上述信息。周三晚至周四早有“月黑風(fēng)高”活動(dòng)，月末有“月末清倉(cāng)”活動(dòng)。
3關(guān)注某一商品分類(lèi)(如手機(jī)數(shù)碼-手機(jī)通訊-手機(jī))的銷(xiāo)量或評(píng)論數(shù)排行，一般來(lái)說(shuō)這些是熱銷(xiāo)商品。
4京東自營(yíng)或京東負(fù)責(zé)配送且支持貨到付款的商品，建議支付方式選擇貨到付款，提交訂單后立即定制降價(jià)通知，貨到之前如商品降價(jià)可申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)。
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購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇一
由于這是我第一次做問(wèn)卷調(diào)查，之前并沒(méi)有做問(wèn)卷調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，所以在開(kāi)展調(diào)查前，我自己首先仔細(xì)閱讀了問(wèn)卷，并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行細(xì)心的分析，對(duì)這份問(wèn)卷調(diào)查的方向和意圖有初步的了解，把一些容易有歧義的問(wèn)題自己先吃透，然后拿了5份問(wèn)卷這對(duì)我身邊的同事進(jìn)行了一次的試驗(yàn)調(diào)查，看看效果如何和掌握問(wèn)卷的潛在問(wèn)題所在。由于這份調(diào)查問(wèn)卷需要調(diào)查對(duì)象需要分布在不同的公司不同的職級(jí)，而且問(wèn)卷內(nèi)容較多，有9頁(yè)，做一份問(wèn)卷要30分鐘以上，所以要找到合適的對(duì)象并讓他們認(rèn)真做完問(wèn)卷并不是一件容易的事情。
我首先從身邊同事和朋友中篩選合適的調(diào)查對(duì)象，當(dāng)我向身邊的同事說(shuō)明，由于學(xué)術(shù)研究的需要，需要做一個(gè)有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查時(shí)，他們都非常樂(lè)意接受我的問(wèn)卷調(diào)查，也使我的調(diào)查過(guò)程進(jìn)行的較順利。但是在調(diào)查過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)調(diào)查人群有所重復(fù)，答案的同質(zhì)性比較高，樣本的分布范圍比較窄，不能滿(mǎn)足此次問(wèn)卷調(diào)查的樣本分布要求，我努力說(shuō)服同事和朋友幫我聯(lián)系他們身邊合適的調(diào)查對(duì)象，及時(shí)調(diào)整了調(diào)查對(duì)象，在回收了所有的調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)卷后，我仔細(xì)統(tǒng)計(jì)了這些問(wèn)卷，學(xué)歷分布從大專(zhuān)到本科生，被調(diào)查者分布在不同性質(zhì)的企業(yè)中，職級(jí)從基層到中層的管理者都有，基本達(dá)到了問(wèn)卷調(diào)查的預(yù)期效果。
在這次問(wèn)卷調(diào)查后，我也及時(shí)總結(jié)了做調(diào)查問(wèn)卷的心得：
第一，首先自己必需對(duì)問(wèn)卷的背景、意義、目的充分了解，因?yàn)橛胁糠终{(diào)查對(duì)象會(huì)問(wèn)你為什么要做這樣一份問(wèn)卷，做這樣的調(diào)查意義何在。這部分人，只要你有足夠的理由說(shuō)服他，他肯定會(huì)很認(rèn)真的幫你做。
第二，學(xué)術(shù)研究的調(diào)查，務(wù)必要做到認(rèn)真、客觀、詳實(shí)。所以不應(yīng)該在同一地點(diǎn)發(fā)放過(guò)多的問(wèn)卷。應(yīng)該廣泛的發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，盡量做到取得各個(gè)階層，各個(gè)方面的數(shù)據(jù)。而如果調(diào)查范圍過(guò)小，則不免造成較大的誤差。
第三，問(wèn)卷的控制。發(fā)出去的問(wèn)卷，不管最后是否有效，都應(yīng)該收回，盡量不讓問(wèn)卷流失。要做到問(wèn)卷不流失，關(guān)鍵要把握兩點(diǎn)。
（一）你要明確地知道你發(fā)出去的問(wèn)卷對(duì)象。
（二）記得問(wèn)卷回收的'時(shí)間，及時(shí)提醒調(diào)查對(duì)象，按時(shí)回收問(wèn)卷。
第四，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極的心態(tài)!無(wú)論什么時(shí)候，遇到困難時(shí)，自己的心態(tài)和態(tài)度要積極，雖然挫敗的情況會(huì)經(jīng)常走到我們的身邊，但我們必須好好總結(jié)，把問(wèn)題的要點(diǎn)找出來(lái)。問(wèn)題就一定會(huì)得到解決，這時(shí)我們個(gè)人的主觀能動(dòng)性就會(huì)充分地展示出來(lái)，發(fā)揮自己的能力，把自己需要克服的困難所克服了，這是我們?cè)谡{(diào)查中需要學(xué)好的！
這次調(diào)查令我獲益匪淺，我會(huì)學(xué)到的每一個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)思想，做法等銘記于心，應(yīng)用到我日后的工作當(dāng)中。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇二
市場(chǎng)調(diào)查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理、分析和綜合的過(guò)程，最后得出近乎市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的結(jié)論。
后來(lái)，我們小組經(jīng)過(guò)討論，在網(wǎng)上仔細(xì)的了解別人怎么做市場(chǎng)調(diào)查。我們漸漸地深入本次市場(chǎng)調(diào)查的方方面面：確定調(diào)查題目、制定調(diào)查計(jì)劃、制作調(diào)查問(wèn)卷、分析調(diào)查數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、最后得出結(jié)論。可以說(shuō)，老師的教學(xué)思路是非常清晰的，讓我們將理論與實(shí)踐相結(jié)合，給我們足夠的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐——做一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。畢竟是先嘗試葡萄，才知道葡萄的酸甜，多少次的集中討論才換成一個(gè)方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才知曉知識(shí)的偉大真理與奧妙。也有多少次抱怨市場(chǎng)調(diào)查太麻煩，但每一個(gè)老師還不是像父母般始終對(duì)我們好。
做任何一件事情首先要有其目的，就像市場(chǎng)調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，不然到頭來(lái)功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢(mèng)想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜?。而過(guò)程中，我們有計(jì)劃，也有變化，但我們還是要依計(jì)行事，在計(jì)劃之間適度變化，一步一個(gè)腳印，深刻的記載錯(cuò)誤與正確的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)。
我們是一個(gè)小組做一個(gè)調(diào)查，我們小組四個(gè)人，分工合作。我始終相信集體對(duì)個(gè)人發(fā)展有著非常重要的作用，集體的力量也是不可估量的。俞敏洪曾說(shuō)過(guò)：團(tuán)隊(duì)猶如一盤(pán)面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團(tuán)有著彈性的面團(tuán)，無(wú)論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團(tuán)。而其中的水就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的團(tuán)隊(duì)精神。但曾幾何時(shí)，我們收集信息，也收集個(gè)人空缺的知識(shí)；我們整理過(guò)殘缺的資料，也整理個(gè)人煩躁思緒；我們統(tǒng)計(jì)過(guò)零碎的數(shù)據(jù)，也統(tǒng)計(jì)過(guò)過(guò)程的得失；我們分析過(guò)繁雜的問(wèn)題，也分析彼此之間；我們也曾綜合過(guò)所有，卻綜合不了大千世界的知識(shí)。
或許說(shuō)每個(gè)人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培養(yǎng)，那么永遠(yuǎn)只能是冰山一角。但我始終相信冰山一角之下會(huì)有一座具有潛力的山。而這座冰山不是一時(shí)就能凸現(xiàn)的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丟了，理想糊涂了。都說(shuō)故天降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。動(dòng)心忍性的我們失敗了，只是一時(shí)的摔倒，爬起來(lái)就是一個(gè)高度！難道我們就一直這樣下去嗎，何不以堅(jiān)韌的精神迎接各種挑戰(zhàn)，在一定高度的錘煉中，看得更遠(yuǎn)，我們何樂(lè)不為呢！
由于我們調(diào)查的條件有限，可能調(diào)查的數(shù)據(jù)不是很結(jié)合實(shí)際。因?yàn)槲覀兪且{(diào)查社會(huì)各階層的人，我們?nèi)フ{(diào)查時(shí)大部分人都在上班，上班時(shí)間他們是不接受調(diào)查的，所以只能在街上選人調(diào)查，使我們的調(diào)查更具有代表性和綜合性，這就需要我們合理的選擇被調(diào)查人，又要遵循隨機(jī)性原則。
在永川做市場(chǎng)問(wèn)卷的'時(shí)候，我們遇到了一些麻煩。由于我們做的是關(guān)于居民儲(chǔ)蓄的市場(chǎng)調(diào)查，很多題設(shè)計(jì)金錢(qián)的額度，有些人就不愿意填，或者有些人填了一半看見(jiàn)后面設(shè)計(jì)自己的財(cái)產(chǎn)，也不愿意再填下去。更有人認(rèn)為我們是騙子。后來(lái)，經(jīng)過(guò)我們仔細(xì)的解釋?zhuān)覀兂鍪玖俗约旱膶W(xué)生證和我院的工作證，他們才勉強(qiáng)相信我們是真的做市場(chǎng)調(diào)查。在請(qǐng)他人填問(wèn)卷的時(shí)候，我們要懂得對(duì)他人的禮貌，要有耐心給他們解釋。我堅(jiān)信：風(fēng)雨過(guò)后總會(huì)見(jiàn)彩虹。
一份內(nèi)容看似完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告完成了，但其中難免存在難以完善的缺點(diǎn)，我希望這些缺點(diǎn)能成為我們進(jìn)步的一個(gè)借鑒點(diǎn)。而我，以我組長(zhǎng)能力所限內(nèi)完成對(duì)集體應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
這次市場(chǎng)調(diào)查讓我們鍛煉了自己的能力，了解了與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，開(kāi)闊了我們的視野，有利于我們更好的學(xué)習(xí)。我相信：有志者事竟成。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇三
最近，我參加了一項(xiàng)有關(guān)購(gòu)物行為的調(diào)查，并對(duì)此深有感觸。我發(fā)覺(jué)自己的購(gòu)物習(xí)慣在調(diào)查中得到了進(jìn)一步的審視，同時(shí)更加清晰了消費(fèi)者與商家之間的關(guān)系，這對(duì)于未來(lái)的購(gòu)物決策將有所啟示。
第二段：調(diào)查結(jié)果
通過(guò)對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，我發(fā)現(xiàn)在購(gòu)物行為中，價(jià)格和品質(zhì)仍然是人們關(guān)注的重點(diǎn)。相比之下，購(gòu)物的場(chǎng)所因人而異，年齡較大的人更青睞傳統(tǒng)市場(chǎng)，而年輕人更喜歡購(gòu)物中心或者是網(wǎng)購(gòu)。此外，調(diào)查還顯示出人們對(duì)于品牌和服務(wù)的關(guān)注度在不斷上升，尤其是對(duì)于高端品牌和配套服務(wù)的需求。
第三段：對(duì)于消費(fèi)心理的認(rèn)知
調(diào)查結(jié)果啟示了我們對(duì)于消費(fèi)者心理的認(rèn)知?？陀^而言，價(jià)格和品質(zhì)確實(shí)是消費(fèi)者們考慮購(gòu)買(mǎi)商品的首要條件。但與此同時(shí)，品牌和服務(wù)也在不斷的提升其價(jià)值，以獲得消費(fèi)者的信任和忠實(shí)。一項(xiàng)商品具有了品牌保證，說(shuō)明其在品質(zhì)和服務(wù)方面都有了精心的考慮。對(duì)于消費(fèi)者而言，大品牌的口碑和服務(wù)能力會(huì)更加讓人信賴(lài)，從而影響購(gòu)買(mǎi)決策。
第四段：消費(fèi)者與商家之間的關(guān)系
調(diào)查提醒了我們，消費(fèi)者和商家之間的關(guān)系十分緊密。僅有誘人的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)是不夠的，商家還需要提供良好的服務(wù)體驗(yàn)，增加消費(fèi)者對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度。在現(xiàn)代化的社會(huì)環(huán)境下，消費(fèi)者具有了更多的選擇，商家需要通過(guò)多方面提高相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)力，以獲得更多的信任和忠誠(chéng)度。
第五段：結(jié)語(yǔ)
通過(guò)這次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)了自己的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)觀念的局限性，同時(shí)也更加清晰了消費(fèi)者與商家之間的關(guān)系。成功的商家需關(guān)注消費(fèi)者不斷變化的需求，提供更多元化的選擇和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)于消費(fèi)者而言，我們需要學(xué)會(huì)自我認(rèn)知，清晰自己的需求和期望，從而成為更加理智的購(gòu)物者。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇四
購(gòu)物是現(xiàn)代人不可避免的消費(fèi)行為，但是不少人購(gòu)物時(shí)會(huì)出現(xiàn)盲目消費(fèi)、浪費(fèi)資金的現(xiàn)象。因此，對(duì)購(gòu)物心得的調(diào)查非常必要，可以讓人們更明智地消費(fèi)，避免不必要的損失。
第二段：調(diào)查結(jié)果分析
通過(guò)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)人們?cè)谫?gòu)物時(shí)往往過(guò)于追求品牌，忽略了性?xún)r(jià)比。另外，不少人也存在沖動(dòng)消費(fèi)的情況，往往購(gòu)買(mǎi)一些不實(shí)用的商品。還有一些人會(huì)在購(gòu)物前不做任何準(zhǔn)備，甚至沒(méi)有明確的購(gòu)物目標(biāo)，導(dǎo)致購(gòu)物效果差。
第三段：提出改善建議
對(duì)于以上問(wèn)題，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手進(jìn)行改進(jìn)。第一，需要提高人們的消費(fèi)意識(shí)，讓他們明確購(gòu)物的目的和價(jià)值，避免盲目消費(fèi)。第二，應(yīng)該加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的了解，注重選擇性?xún)r(jià)比高的商品，而不是盲目追求品牌。第三，購(gòu)物之前可以做些功課，尋找優(yōu)惠促銷(xiāo)信息，避免花冤枉錢(qián)。
第四段：分享購(gòu)物心得
除了以上建議，我自己也總結(jié)了一些購(gòu)物心得，希望能為大家提供一些參考。首先，定一個(gè)清晰的購(gòu)物目標(biāo)，明確需要購(gòu)買(mǎi)的商品種類(lèi)和數(shù)量。其次，要提前了解商品的價(jià)格、品牌、口碑等信息，進(jìn)行比較。最后，購(gòu)物時(shí)不要地圖勞頓，要合理安排時(shí)間和經(jīng)濟(jì)，避免出現(xiàn)搶購(gòu)或沖動(dòng)消費(fèi)的情況。
第五段：總結(jié)
購(gòu)物是消費(fèi)行為中不可避免的一部分，但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何購(gòu)物才能更加明智、有效地利用資金取得更大的價(jià)值是需要我們思考和努力去實(shí)踐的。無(wú)論是強(qiáng)化購(gòu)物意識(shí)、提升商品信息素質(zhì)，還是制定購(gòu)物規(guī)劃、掌握購(gòu)物技巧，都不會(huì)是短時(shí)間內(nèi)能夠獲得的。希望通過(guò)以上的調(diào)查和建議，能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┹^為實(shí)用和可行的方法，幫助大家更好地消費(fèi)生活。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇五
春節(jié)是中國(guó)人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是全年最大的購(gòu)物季。人們?cè)谶@個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，紛紛趕往商場(chǎng)和超市，購(gòu)買(mǎi)年貨和新年禮品。為了更好地了解春節(jié)購(gòu)物的特點(diǎn)和趨勢(shì)，我展開(kāi)了一場(chǎng)小規(guī)模的調(diào)查。以下是我對(duì)春節(jié)購(gòu)物調(diào)查的心得體會(huì)。
首先，春節(jié)購(gòu)物呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)不同家庭對(duì)春節(jié)購(gòu)物的需求和偏好存在差異。一些家庭更注重購(gòu)買(mǎi)傳統(tǒng)的年貨，如糖果、瓜子、餅干等，以滿(mǎn)足親友拜訪(fǎng)時(shí)的款待需要；而另一些家庭則更關(guān)注購(gòu)買(mǎi)新年禮品，如服裝、飾品、家居用品等，以表達(dá)對(duì)親友的祝福和關(guān)愛(ài)。這種多樣化的需求也反映了人們對(duì)于春節(jié)購(gòu)物的個(gè)性化追求和傳統(tǒng)文化的傳承。
其次，消費(fèi)者更加注重購(gòu)物的品質(zhì)和服務(wù)。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，會(huì)更加注重商品的品質(zhì)和質(zhì)量。他們更加關(guān)注商品的用料、生產(chǎn)工藝以及品牌信譽(yù)等因素，而不再僅僅追求低價(jià)和促銷(xiāo)。此外，與以往相比，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的要求也提高了。他們期望能夠得到更好的售后服務(wù)和更順暢的購(gòu)物環(huán)境，如方便的支付方式、充足的購(gòu)物車(chē)輛和熱情周到的導(dǎo)購(gòu)員。這一趨勢(shì)表明購(gòu)物已經(jīng)不再僅僅是滿(mǎn)足物質(zhì)需求，而更加融入了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求。
第三，線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)物逐漸平衡。傳統(tǒng)的春節(jié)購(gòu)物多以線(xiàn)下商場(chǎng)和超市為主，但隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，線(xiàn)上購(gòu)物也逐漸融入了春節(jié)購(gòu)物的方式。在調(diào)查中，我了解到有相當(dāng)一部分消費(fèi)者習(xí)慣于通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)年貨和新年禮品。他們認(rèn)為在網(wǎng)上購(gòu)物更加方便快捷，價(jià)格也更有競(jìng)爭(zhēng)力。然而，線(xiàn)下購(gòu)物仍然有一定的優(yōu)勢(shì)，如品嘗食品的真實(shí)感受、現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)服務(wù)、面對(duì)面的交流等。線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)物的平衡在春節(jié)購(gòu)物中正向著更加多元化和便利化的方向發(fā)展。
第四，節(jié)儉理念漸趨顯著。過(guò)去，春節(jié)購(gòu)物常常被形容為“狂歡”，人們大肆購(gòu)買(mǎi)，喜慶的氣氛充斥每一個(gè)角落。而現(xiàn)在，隨著人們對(duì)自我消費(fèi)和理財(cái)規(guī)劃意識(shí)的增強(qiáng)，節(jié)儉理念在春節(jié)購(gòu)物中逐漸顯著。調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的人開(kāi)始在購(gòu)物前制定預(yù)算，控制購(gòu)物欲望。同時(shí)，他們更傾向于購(gòu)買(mǎi)實(shí)用的商品，注重物超所值。這是一種健康的消費(fèi)觀念，既滿(mǎn)足了喜慶的需求，又避免了過(guò)度消費(fèi)。
最后，春節(jié)購(gòu)物是一次家庭、社交的體驗(yàn)。春節(jié)是親朋好友團(tuán)聚的時(shí)刻，購(gòu)物不僅僅是滿(mǎn)足自身需求的一種行為，更是一種家庭、社交的體驗(yàn)。在調(diào)查過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)很多購(gòu)物行為都是家人或朋友一起進(jìn)行的，他們一起制定購(gòu)物計(jì)劃，一起前往商場(chǎng)，相互商量著購(gòu)買(mǎi)哪些商品。購(gòu)物過(guò)程中，他們分享著快樂(lè)和喜慶，增進(jìn)了親情和友情。這讓我意識(shí)到春節(jié)購(gòu)物不僅僅是滿(mǎn)足物質(zhì)需求，更是一種心理和情感上的聯(lián)系。
通過(guò)這次春節(jié)購(gòu)物調(diào)查，我深刻體會(huì)到了春節(jié)購(gòu)物的特點(diǎn)和趨勢(shì)。多樣化的需求、關(guān)注品質(zhì)和服務(wù)、線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)物平衡、節(jié)儉理念漸趨顯著、家庭、社交的體驗(yàn)，這些都是春節(jié)購(gòu)物中的重要特點(diǎn)。我相信，隨著社會(huì)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的變遷，春節(jié)購(gòu)物也將不斷演變和提升。而我的調(diào)查心得也讓我對(duì)消費(fèi)行為和社會(huì)變遷有了更深入的了解。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇六
隨著科技的飛速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。然而，每年臨近春節(jié)時(shí)，人們更傾向于實(shí)體店購(gòu)物，這是因?yàn)樵谥袊?guó)的傳統(tǒng)文化中，春節(jié)是家庭團(tuán)聚和傳統(tǒng)節(jié)日慶祝的重要時(shí)間。在這段時(shí)間里，價(jià)格優(yōu)惠、店面促銷(xiāo)和新鮮貨物的供應(yīng)都是影響人們購(gòu)物決策的重要因素。
近期，我在一家大型購(gòu)物中心開(kāi)展了一項(xiàng)關(guān)于春節(jié)購(gòu)物的調(diào)查，結(jié)果也讓人有些驚訝。在調(diào)查中，我通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談的形式，向顧客了解了他們的購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)以及是否有網(wǎng)購(gòu)的需求。通過(guò)這些調(diào)查，我也得以對(duì)當(dāng)今春節(jié)購(gòu)物的趨勢(shì)和心理進(jìn)行更深入的了解。
首先，調(diào)查結(jié)果顯示價(jià)格優(yōu)惠是顧客選擇實(shí)體店購(gòu)物的首要原因。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，近九成的顧客認(rèn)為春節(jié)期間實(shí)體店的價(jià)格更加優(yōu)惠。這很容易解釋?zhuān)驗(yàn)榇汗?jié)期間大部分商店都會(huì)推出各種打折促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。一位顧客表示：“實(shí)體店的打折和促銷(xiāo)讓人感覺(jué)很實(shí)惠，可以省下一些錢(qián)?！眱r(jià)格的吸引力也是主要吸引顧客選擇實(shí)體店購(gòu)物的原因之一。
其次，近四成的顧客選擇實(shí)體店購(gòu)物是因?yàn)樗麄兏硎苜?gòu)物的過(guò)程。許多顧客認(rèn)為，實(shí)體店購(gòu)物可以更好地滿(mǎn)足他們的購(gòu)物需求和欲望。從瀏覽商品到嘗試試穿，再到付款，實(shí)體店購(gòu)物過(guò)程相對(duì)來(lái)說(shuō)更加直觀和真實(shí)。此外，與銷(xiāo)售人員的面對(duì)面溝通也為顧客提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)。一位購(gòu)物者告訴我：“在實(shí)體店購(gòu)物，我可以看到產(chǎn)品的真實(shí)情況，試穿后再做決策，這樣更加可靠。”購(gòu)物過(guò)程的愉悅以及與銷(xiāo)售人員互動(dòng)讓顧客更加愿意選擇實(shí)體店購(gòu)物。
然而，令我感到驚訝的是，在受訪(fǎng)者中有相當(dāng)數(shù)量的人仍然愿意選擇在實(shí)體店了解產(chǎn)品，然后回家網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。這種行為表明雖然實(shí)體店提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，但在價(jià)格和方便性方面網(wǎng)購(gòu)更占優(yōu)勢(shì)。一位調(diào)查對(duì)象解釋說(shuō)：“我在實(shí)體店了解產(chǎn)品后，會(huì)回去上網(wǎng)搜索相同商品的價(jià)格和優(yōu)惠情況，購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)選擇最合適的渠道。”這表明，盡管實(shí)體店吸引了顧客的注意力，但他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)過(guò)程中仍?xún)A向于在網(wǎng)上獲得更優(yōu)惠的價(jià)格。
總的來(lái)說(shuō)，春節(jié)期間的購(gòu)物活動(dòng)仍然主要集中在實(shí)體店。價(jià)格優(yōu)惠、購(gòu)物體驗(yàn)以及與銷(xiāo)售人員的互動(dòng)都是人們選擇實(shí)體店購(gòu)物的重要因素。然而，隨著科技的發(fā)展和網(wǎng)購(gòu)的普及，一些顧客更傾向于在實(shí)體店了解商品后選擇回家網(wǎng)購(gòu)。這也提醒了實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)者，除了提供價(jià)格優(yōu)惠和愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)外，他們還需要在網(wǎng)購(gòu)方面提供更多的便利和優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，實(shí)體店和網(wǎng)購(gòu)兩者并存并各有特點(diǎn)，共同滿(mǎn)足不同顧客的需求。我的春節(jié)購(gòu)物調(diào)查心得是，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，選擇哪種購(gòu)物方式取決于其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和需求，在實(shí)體店和網(wǎng)購(gòu)之間找到平衡，才能得到滿(mǎn)意的購(gòu)物體驗(yàn)。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇七
春節(jié)是中國(guó)人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是全年中消費(fèi)最旺的時(shí)期之一。每到春節(jié)前后，購(gòu)物大潮在各地掀起，各類(lèi)商家和電商平臺(tái)都紛紛推出各種促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。為了深入了解春節(jié)購(gòu)物的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，我進(jìn)行了一項(xiàng)小型調(diào)查，并得出了一些有趣的心得體會(huì)。
首先，春節(jié)期間人們購(gòu)物的動(dòng)力主要來(lái)自于對(duì)于新年新氣象的期待以及過(guò)年時(shí)親朋好友間的贈(zèng)禮需求。根據(jù)我的調(diào)查結(jié)果顯示，有接近六成的受訪(fǎng)者表示他們會(huì)在春節(jié)前后購(gòu)買(mǎi)新衣物和飾品，以期在新的一年里展現(xiàn)出新的風(fēng)貌。此外，給父母、長(zhǎng)輩以及親朋好友的贈(zèng)禮也成為了很多人在春節(jié)期間購(gòu)物的主要?jiǎng)恿?。例如，約有四成的受訪(fǎng)者表示他們會(huì)購(gòu)買(mǎi)年貨禮盒，以此向親朋好友表示祝福和感謝。這些調(diào)查數(shù)據(jù)表明，春節(jié)購(gòu)物承載了人們對(duì)于新年的期待和對(duì)于心意的表達(dá)。
其次，除了傳統(tǒng)購(gòu)物方式，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在春節(jié)期間也呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的崛起之勢(shì)。根據(jù)我的調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)一半的受訪(fǎng)者表示他們會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行春節(jié)購(gòu)物。原因有兩點(diǎn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物不受時(shí)間和地點(diǎn)限制，方便快捷。特別是在假期期間，實(shí)體商店經(jīng)常會(huì)因人流量大而大排長(zhǎng)龍，而互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物可以規(guī)避這種繁瑣等待，提升購(gòu)物效率。其次，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物擁有更多更豐富的商品種類(lèi)和更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。受訪(fǎng)者們普遍認(rèn)為，線(xiàn)上商家的促銷(xiāo)活動(dòng)更加豐富多樣，價(jià)格也相對(duì)更為優(yōu)惠。春節(jié)購(gòu)物的這一趨勢(shì)顯示了互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物逐漸與傳統(tǒng)商業(yè)模式平分秋色的態(tài)勢(shì)。
第三，隨著生活水平的提高和消費(fèi)意識(shí)的樹(shù)立，消費(fèi)者在春節(jié)購(gòu)物中越來(lái)越注重品質(zhì)和服務(wù)。我的調(diào)查結(jié)果顯示約有三成的受訪(fǎng)者在選擇購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)會(huì)更看重品牌和質(zhì)量。尤其是對(duì)于貴重物品，如手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前往往會(huì)提前查閱大量產(chǎn)品評(píng)測(cè)和用戶(hù)心得，以確保購(gòu)買(mǎi)到最合適自己需求的產(chǎn)品。此外，售后服務(wù)也成為不少消費(fèi)者考慮的重要因素之一。消費(fèi)者普遍期望在購(gòu)買(mǎi)后能夠獲得完善的售后保障，以保障自己的消費(fèi)權(quán)益。這一現(xiàn)象與社會(huì)的進(jìn)步和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變息息相關(guān)。
第四，盡管春節(jié)購(gòu)物在很大程度上受到了春節(jié)假期長(zhǎng)短和個(gè)體經(jīng)濟(jì)狀況的影響，但消費(fèi)者仍然傾向于把春節(jié)購(gòu)物看做一種“享受”。根據(jù)我的調(diào)查結(jié)果顯示，約有三成的受訪(fǎng)者表示春節(jié)購(gòu)物已經(jīng)成為了一種傳統(tǒng)習(xí)俗，不僅代表沉浸在喜慶氣氛中的狀態(tài)，也是對(duì)自己努力工作一年的回報(bào)。在春節(jié)期間，人們會(huì)比平時(shí)更加慷慨地進(jìn)行購(gòu)物，給自己帶來(lái)愉悅和滿(mǎn)足感。這也是春節(jié)購(gòu)物成為全年最旺季的重要原因之一。
最后，春節(jié)購(gòu)物還對(duì)商家和整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重要影響。商家們趁著春節(jié)這一特殊時(shí)期，推出各種促銷(xiāo)措施，吸引著大量的消費(fèi)者。這不僅使商家能夠在春節(jié)期間獲得可觀的銷(xiāo)售額，也在一定程度上推動(dòng)了整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，春節(jié)購(gòu)物也帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，如物流、快遞等行業(yè)也在春節(jié)期間迎來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇。
綜上所述，春節(jié)購(gòu)物作為中國(guó)人最重要的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)俗之一，不僅滿(mǎn)足了人們對(duì)新年新氣象的期待和親朋好友間的贈(zèng)禮需求，也體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和服務(wù)的追求。而互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的崛起和消費(fèi)觀念的改變，則使春節(jié)購(gòu)物呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)和特點(diǎn)。無(wú)論是商家還是消費(fèi)者，春節(jié)購(gòu)物都已經(jīng)成為了一種享受和喜慶的體驗(yàn)，同時(shí)也對(duì)整體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了積極的影響。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇八
現(xiàn)代人的生活中，購(gòu)物早已成為日常不可缺少的一部分，無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)常參加各類(lèi)購(gòu)物活動(dòng)。然而，在眾多的購(gòu)物場(chǎng)合中，每個(gè)人的購(gòu)物體驗(yàn)卻千差萬(wàn)別。購(gòu)物心得也因人而異，接下來(lái)將會(huì)探討在我自己的購(gòu)物經(jīng)歷中，對(duì)購(gòu)物心得的體會(huì)和領(lǐng)悟。
第二段：認(rèn)識(shí)到自己的購(gòu)物習(xí)慣
眾所周知，不同的人有著不同的性格和購(gòu)物習(xí)慣，而我們所了解的購(gòu)物習(xí)慣往往只是表面上的。我也曾認(rèn)為自己是一個(gè)經(jīng)常沖動(dòng)消費(fèi)的人，總是被各種促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告吸引過(guò)去。但在購(gòu)物活動(dòng)中，我慢慢地發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)購(gòu)物過(guò)程的重視。在購(gòu)物時(shí)，我不僅會(huì)關(guān)注商品本身的質(zhì)量和價(jià)格，還會(huì)考慮購(gòu)物環(huán)境和購(gòu)物體驗(yàn)。這一點(diǎn)讓我認(rèn)識(shí)到了自己對(duì)購(gòu)物的認(rèn)真態(tài)度。
第三段：意識(shí)到購(gòu)物中的陷阱
對(duì)于購(gòu)物活動(dòng)的本質(zhì)，大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為是去購(gòu)買(mǎi)自己所需要的商品。然而，現(xiàn)在的商家卻通過(guò)各種廣告手段讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自己所不需要的商品，有時(shí)還會(huì)搭售商品，讓消費(fèi)者陷入不必要的購(gòu)物困境。因此，我們必須要有所警惕，在購(gòu)物時(shí)要時(shí)刻小心玩家動(dòng)態(tài)，避免被不必要的購(gòu)物陷阱所誘導(dǎo)。
第四段：在購(gòu)物活動(dòng)中得到的驚喜
雖然購(gòu)物中充滿(mǎn)陷阱，但在自己的購(gòu)物經(jīng)歷中也有不少驚喜。在購(gòu)物時(shí)，我會(huì)特意尋找能夠帶給我驚喜的商品和商家。有時(shí)候在一個(gè)沒(méi)有什么亮點(diǎn)的購(gòu)物商場(chǎng)中，我也會(huì)突然發(fā)現(xiàn)一家小店鋪，里面的商品和環(huán)境都非常有特色，讓我收獲很多購(gòu)物的快樂(lè)和驚喜。這也讓我更加認(rèn)識(shí)到，在購(gòu)物活動(dòng)中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能給自己帶來(lái)意外的收獲。
第五段：總結(jié)體會(huì)
購(gòu)物是人們?nèi)粘Ｉ钪械谋匦杵?，而在?gòu)物的過(guò)程中，我們所獲得的不僅僅是商品本身，更多的是購(gòu)物的情感體驗(yàn)。我們需要認(rèn)識(shí)并改變自己的購(gòu)物心態(tài)，關(guān)注自身實(shí)際需要，避免被商家的廣告所誘導(dǎo)。在購(gòu)物中，我們也可以尋找驚喜，讓購(gòu)物不再是單純的消費(fèi)活動(dòng)，而是一種更具把握的感官體驗(yàn)和情感表達(dá)?？偠灾谫?gòu)物的路上，我們需要發(fā)現(xiàn)和挖掘自己的購(gòu)物心得體會(huì)，從而找到自己的購(gòu)物方式和購(gòu)物快感。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇九
過(guò)年了，一年又這么快過(guò)去了，新的一年即將接踵而至。每個(gè)家庭里都需要置辦年貨和購(gòu)買(mǎi)新年禮物，準(zhǔn)備迎接新的一年的到來(lái)！當(dāng)然了，既然要購(gòu)物了，那大家買(mǎi)東西時(shí)又應(yīng)該注意些什么呢？這不，經(jīng)過(guò)這幾天和媽媽和家人一起購(gòu)物，我總結(jié)出了一份購(gòu)物的小心得。
檢察質(zhì)量是一個(gè)十分嚴(yán)肅的問(wèn)題，比如說(shuō)，我們?nèi)チ艘恍┟品b店或者大型超市購(gòu)買(mǎi)食品或衣服、鞋子時(shí)，挑選時(shí)遇到喜歡的東西了，不要只眼看著沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，就直接去結(jié)賬了，應(yīng)該再里里外外好好的檢查一遍確定質(zhì)量上沒(méi)有問(wèn)題之后再去結(jié)賬，這樣才能買(mǎi)到真正質(zhì)量保證的好產(chǎn)品。但是仍然有人會(huì)想：既然是名牌店或者大型超市，里面的東西也一定會(huì)有質(zhì)量保證，很安全的，根本不需要檢查質(zhì)量。這種心理一定不要有，如果這些東西在生產(chǎn)過(guò)程中，由于工作人員的粗心大意就不會(huì)使這些產(chǎn)品保證絕對(duì)的安全，所以購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候一定要首先檢查一下，確定質(zhì)量后，才可以購(gòu)買(mǎi)。
購(gòu)物時(shí)，一件商品可能在不同的店面上都有同樣的商品，所以，這個(gè)時(shí)候，我要教大家一個(gè)小本領(lǐng)：就是學(xué)會(huì)對(duì)比。一件商品，或許價(jià)格不一，或許質(zhì)量沒(méi)有保證。這時(shí)候，我們就要反復(fù)去多個(gè)商家進(jìn)行對(duì)比，最后選出價(jià)格最低而且質(zhì)量又好的商品就ok了！
購(gòu)買(mǎi)時(shí)大家一定要參考著這兩個(gè)心得哦！
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇十
福建yh大型超市
《消費(fèi)者日常購(gòu)物行為與需求調(diào)研項(xiàng)目》
零售業(yè)
消費(fèi)者u&a研究、購(gòu)物需求挖掘等
最終，本次調(diào)研成果將為yh超市掌握市場(chǎng)變化情況及趨勢(shì)，分析市場(chǎng)潛在需求，為下一步企業(yè)的發(fā)展方向和日常營(yíng)銷(xiāo)策略提供指導(dǎo)依據(jù)。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇十一
華潤(rùn)蘇果光華路購(gòu)物廣場(chǎng)有三層，一層主要是關(guān)于家電類(lèi)和一些金銀首飾類(lèi)的銷(xiāo)售，其中也有一些專(zhuān)賣(mài)店的柜臺(tái)；二層主要涉及日常百貨用品；三層主要是關(guān)于食品類(lèi)的，包括酒水飲料和生鮮食品。
我實(shí)習(xí)的崗位在二層百貨部洗化課，主要負(fù)責(zé)紙品的上貨與擺放。紙品類(lèi)包括抽紙、卷紙、平板紙、手帕紙，共有三個(gè)柜臺(tái)、三個(gè)貨架、三個(gè)促銷(xiāo)墻和一個(gè)地堆。紙品屬于生活必需品，與消費(fèi)者生活息息相關(guān)，位置的好壞在一定的程度上并不影響它的銷(xiāo)售，所以所在的地理位置并不顯眼，位于二層最后的位置，與洗衣粉和洗衣液相鄰。
經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)習(xí)，我很快適應(yīng)了這里的工作，了解了工作的流程和自己每天的任
務(wù)。洗化課有三個(gè)倉(cāng)庫(kù)，兩個(gè)常規(guī)倉(cāng)庫(kù)，一個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)。常規(guī)倉(cāng)是我們經(jīng)常出入的地方，那里擺放了貨架及柜臺(tái)需要補(bǔ)充的商品，所以我工作時(shí)常和兩位阿姨到那里拉貨，而中轉(zhuǎn)倉(cāng)主要是存放從馬群大庫(kù)那里配送過(guò)來(lái)的貨物，一般地堆和促銷(xiāo)墻上的商品從這里可以拿到。實(shí)習(xí)期間，我在空閑的時(shí)候都會(huì)主動(dòng)和購(gòu)紙的消費(fèi)者進(jìn)行溝通，了解她們的需求，回答他們的一些問(wèn)題，并向他們推薦一些特惠和會(huì)員商品，努力做到讓他們滿(mǎn)意。我們還去過(guò)北京華聯(lián)兩次試調(diào)，記錄商品的價(jià)格，這更有助我們進(jìn)一步了解我們的商品，為以后工作做準(zhǔn)備。三月六號(hào)，我們洗化課進(jìn)行首次預(yù)盤(pán)，要求百貨部的所有學(xué)員都要參加，盤(pán)點(diǎn)從晚上八點(diǎn)半開(kāi)始一直到十二點(diǎn)結(jié)束，我和潔云阿姨負(fù)責(zé)促銷(xiāo)墻，我們先把原來(lái)的商品拿下來(lái)，整齊的擺放好，清點(diǎn)完之后，作好記錄，再重新搭建，這個(gè)過(guò)程需要很多人幫忙才能完成，最后洗化課的許多人都過(guò)來(lái)幫忙，完成的還算順利。雖然我沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)換檔，但是我能感覺(jué)的到換檔的辛苦。
在實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我了解了超市的基本日常營(yíng)運(yùn)，貨物的基本擺放方式，其中，讓我感受最深的是要有良好的服務(wù)態(tài)度，微笑著對(duì)每一個(gè)顧客，要保持他們愉快的購(gòu)物心情，多站在顧客的角度考慮問(wèn)題。作為超市的工作人員，勤勞認(rèn)真是必修課，要及時(shí)的把所缺的商品補(bǔ)上，及時(shí)的把混亂的商品擺好，做到心到、口到、手到。對(duì)于學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程，使我們?cè)谝欢ǖ某潭壬狭私饬顺羞\(yùn)營(yíng)的理論知識(shí)，更加系統(tǒng)化，能夠更好地指導(dǎo)我們的實(shí)踐。
總之，要想做好超市的工作必須要有耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、微笑的面對(duì)每一位顧客。在實(shí)訓(xùn)期間，學(xué)校和超市合作給我們開(kāi)設(shè)了一些培訓(xùn)課程，是我們初步了解了超市的日常運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)方式，但是不足之處就是課程的針對(duì)性較為薄弱，深度不夠，可時(shí)較少。
在這三十五天的實(shí)訓(xùn)中，我得到了與社會(huì)接觸的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)了與顧客溝通的技巧，近距離的接觸不同的消費(fèi)群體，了解他們的消費(fèi)需求，進(jìn)一步鍛煉了我的觀察力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何與同事更好的溝通和配合，這為我以后的工作奠定了很好地基礎(chǔ)。當(dāng)然，實(shí)訓(xùn)期間，由于在剛開(kāi)始沒(méi)有很好的做好準(zhǔn)備和適應(yīng)工作，心里有一些抵觸，帶來(lái)一些負(fù)面的情緒，沒(méi)有很好地認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)本身的意義和價(jià)值。所以，我還有好多東西要學(xué)但是沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)了，吸取這次的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我以后步入社會(huì)一定要更加的腳踏實(shí)地工作，珍惜每一分鐘，努力奮斗！
最后，真心的感謝華潤(rùn)蘇果超市給我的這次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)給我們上的培訓(xùn)課，感謝我的課長(zhǎng)悉心關(guān)懷，感謝幫助我的潔云和維達(dá)兩位阿姨，感謝她們的耐心和細(xì)心，感謝他們教會(huì)我知識(shí)和技能！
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇十二
通過(guò)對(duì)100名在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，預(yù)測(cè)出武漢市大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的相關(guān)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析，得出調(diào)查結(jié)果。根據(jù)結(jié)果分析出網(wǎng)購(gòu)存在的一些亟待解決的問(wèn)題，并提出具體有針對(duì)性的改進(jìn)建議。
引言
調(diào)查背景:互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互
聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活，網(wǎng)上購(gòu)物的模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查目的:對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，及網(wǎng)購(gòu)這個(gè)快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問(wèn)題，并能提出針對(duì)性的建議，以便這個(gè)行業(yè)更好的發(fā)展，也便于我們的生活。同時(shí)，進(jìn)行此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。
調(diào)查計(jì)劃
調(diào)查內(nèi)容:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)相關(guān)情況
調(diào)查地點(diǎn):武漢大學(xué)、華中師范大學(xué)、武漢理工大學(xué)、武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院
調(diào)查方法:校園內(nèi)隨機(jī)調(diào)查方法
調(diào)查時(shí)間:6月18日-21日
時(shí)間安排:星期六(18日)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表
星期天(19日)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表
星期一(20日)整理分析調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果
星期二(21日)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告總結(jié)
撰寫(xiě)日期:206月21日
樣本數(shù)量:100份
樣本情況:武漢市在校大學(xué)生
調(diào)查人員:武漢大學(xué)信息管理學(xué)院電子商務(wù)1班魏明星
報(bào)告撰寫(xiě):魏明星
調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果分析
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因分析
通過(guò)我們問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要的原因是:購(gòu)買(mǎi)方便，節(jié)約時(shí)間;其次是:價(jià)格便宜;然后是:商品比較齊全;最后:款式新穎，看到別人買(mǎi)，自己想買(mǎi)，還有其他的。(見(jiàn)下表所示)
原因性別男生女生所占比列
價(jià)格便宜14490.31
購(gòu)買(mǎi)方便，節(jié)約時(shí)間22460.34
款式新穎5230.14
商品比較齊全8170.12
看別人買(mǎi)，自己也想買(mǎi)470.05
其他250.04
注:通過(guò)上表得知:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要的原因是購(gòu)買(mǎi)方便，節(jié)約時(shí)間和價(jià)格便宜，其他詳見(jiàn)于表。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類(lèi)型分析:
從我們的《大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查表》的問(wèn)卷分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生通常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型。不管男女，絕大多數(shù)的大學(xué)生都選擇了服飾類(lèi)的，其次是有一部分的女生選擇的化妝品、護(hù)膚品和一些男生選擇的文體用品;當(dāng)然還有一些同學(xué)選的是點(diǎn)卡等其他的選項(xiàng)。(具體情況見(jiàn)下圖)
產(chǎn)品性別男生女生所占比列
化妝品、護(hù)膚品2110.09
服飾類(lèi)18510.49
文體1050.11
數(shù)碼620.06
其他16200.25
注:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的最主要的產(chǎn)品是服飾類(lèi)
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析
金額數(shù)男女男生所占比列女生所占比列
30以下740.180.07
200以上620.160.03
注:大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。
大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的次數(shù)越來(lái)越頻繁，特別是大學(xué)生，在校大學(xué)生基板上都有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷。(如表)
網(wǎng)購(gòu)頻率男女所占比列
經(jīng)常870.15
一般9100.19
偶爾16400.56
從不550.10
注:網(wǎng)購(gòu)頻率主要是集中于“偶爾”與“一般”這兩者;“經(jīng)?！焙汀皬牟弧钡耐瑢W(xué)相對(duì)而言比較少。
大學(xué)生對(duì)于導(dǎo)購(gòu)的網(wǎng)站或是網(wǎng)購(gòu)的建議分析
售后服務(wù)有待加強(qiáng)
保證產(chǎn)品質(zhì)量
提高物流的及時(shí)性
提高產(chǎn)品真實(shí)性，完善其網(wǎng)站功能
豐富產(chǎn)品的種類(lèi)款式，增加創(chuàng)意
商品圖片實(shí)物要一致
降低運(yùn)費(fèi)
服務(wù)態(tài)度有待加強(qiáng)
對(duì)商品的介紹說(shuō)明能更詳細(xì)一些
誠(chéng)信生意
大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的滿(mǎn)意程度
滿(mǎn)意程度人數(shù)所占比列
很滿(mǎn)意20.02
滿(mǎn)意360.36
一般590.59
不滿(mǎn)意30.03
很不滿(mǎn)意00
注:大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的商品滿(mǎn)意程度主要集中在“一般”和“滿(mǎn)意”這兩項(xiàng)，也有少部分同學(xué)表示“很滿(mǎn)意”和“不滿(mǎn)意”;沒(méi)有人選擇“很不滿(mǎn)意”。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇十三
之前總是以為調(diào)查分析是一件容易的事，只必須分工明確隨后循規(guī)蹈矩的開(kāi)展下來(lái)就可以了?？墒窃谖覀冋嬲嬲娜ラ_(kāi)展調(diào)研，去開(kāi)展科學(xué)研究的情況下才搞清楚，一項(xiàng)調(diào)查分析的開(kāi)展是不易的，一個(gè)科研成果的展現(xiàn)身后蘊(yùn)涵了是多少工作與心酸。自然，在調(diào)查分析的全過(guò)程中，大家也學(xué)得了許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，把握了許多專(zhuān)業(yè)技能也懂了許多大道理。
大家工作組科學(xué)研究的內(nèi)容是在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物狀況，它是大家第一次做調(diào)查分析，既沒(méi)有充足的專(zhuān)業(yè)技能也欠缺必需的工作經(jīng)驗(yàn)。大家所有著的僅有一份激情和興趣愛(ài)好。還行有教師的熱情具體指導(dǎo)，大家的調(diào)研得到堅(jiān)持下去。調(diào)研的全過(guò)程是艱苦的，充滿(mǎn)了各種各樣艱難和出乎意料的事兒。最先便是問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)方案與難題的挑選，此前看他人做的問(wèn)卷調(diào)查，總覺(jué)得出的題十分枯燥，缺乏科技含量，因此就很隨便的給他人填答問(wèn)卷調(diào)查。而在我們自身出卷的情況下才知道，難題的明確提出與挑選是一個(gè)很艱難的全過(guò)程，一份好的問(wèn)卷調(diào)查安裝了很多人的期待。大家精英團(tuán)隊(duì)的六個(gè)人，歷經(jīng)了一次次的探討，一直在難題的挑選上面有矛盾，不可以明確如何選擇。由于難題過(guò)多、太零碎，不容易去系統(tǒng)軟件的考慮到，并且難題還務(wù)必與大家的科學(xué)研究主題風(fēng)格關(guān)聯(lián)，與大家的調(diào)研相融洽。而調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的自身就具備一定的構(gòu)造和層級(jí)。其難題的放置于設(shè)計(jì)方案都是有其周期性與精確性，有其層級(jí)與偏重于，這針對(duì)第一次設(shè)計(jì)問(wèn)卷的大家都并不是小的挑戰(zhàn)。最后大家六個(gè)人每個(gè)人出一份將自身覺(jué)得關(guān)鍵的難題統(tǒng)統(tǒng)列舉出去，將全部的難題歸納，隨后再逐一鑒別。歷經(jīng)2個(gè)禮拜的.挑選，總算將問(wèn)卷調(diào)查的初樣分類(lèi)整理了。
問(wèn)卷調(diào)查的派發(fā)也不是一件容易的事，由于科學(xué)研究的目標(biāo)是龍子湖高等院校在校大學(xué)生，不只是大家一個(gè)院校，對(duì)別的院校的調(diào)研便是一個(gè)難點(diǎn)了。大家印刷了四百份問(wèn)卷調(diào)查，各自發(fā)送至航院、學(xué)院、財(cái)專(zhuān)等五個(gè)院校，這促使大家不斷地奔勞，并啟用了一切能夠運(yùn)用的人力資源去幫助調(diào)研，請(qǐng)了很多盆友幫助派發(fā)問(wèn)卷調(diào)查。因?yàn)閯e的學(xué)校并不了解，因此只有從自身的同學(xué)們跟盆友下手派發(fā)問(wèn)卷調(diào)查。
最終針對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，這是一個(gè)宏偉的工程項(xiàng)目。原本有手機(jī)軟件spss能夠協(xié)助，可是大家不容易用，只有選用傳統(tǒng)式的筆寫(xiě)方式統(tǒng)計(jì)分析。一份份問(wèn)卷調(diào)查開(kāi)展，一個(gè)個(gè)選擇項(xiàng)記下來(lái)，那樣不斷地寫(xiě)不斷記，期內(nèi)還規(guī)定不可以注意力不集中，由于非常容易錯(cuò)誤，這為科學(xué)研究的結(jié)果搞好了埋下伏筆。
在科學(xué)研究的全過(guò)程中，大家真真正正感受到團(tuán)隊(duì)的力量。工作能力再?gòu)?qiáng)，終得可循之時(shí)，而團(tuán)體能量是無(wú)窮無(wú)盡。針對(duì)調(diào)查分析，特別是在反映出團(tuán)體能量的關(guān)鍵。調(diào)研的開(kāi)展是一個(gè)艱苦的全過(guò)程，假如離開(kāi)精英團(tuán)隊(duì)，大家哪一個(gè)人都難使調(diào)研開(kāi)展下來(lái)。恰好是由于大家的緊密配合，才使枯燥無(wú)味的調(diào)研越來(lái)越充斥著快樂(lè)。在這個(gè)全過(guò)程中，大家也學(xué)會(huì)了怎樣團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作中。
在調(diào)研的全過(guò)程中，仔細(xì)與細(xì)心也是十分關(guān)鍵的。實(shí)地調(diào)查的每一步都必須細(xì)心去進(jìn)行，不然調(diào)研便會(huì)被終斷。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析這一塊，也是規(guī)定要仔細(xì)的對(duì)巨大復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息開(kāi)展定量分析的科學(xué)研究。
一份匯報(bào)，更關(guān)鍵的是提高了工作能力，塑造了方法，提高了團(tuán)隊(duì)精神。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇十四
摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)逐步走進(jìn)一部分人的生活中。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，對(duì)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物所持態(tài)度進(jìn)行分析，有助于企業(yè)發(fā)展、開(kāi)拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，取得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);同時(shí)可以促進(jìn)購(gòu)物平臺(tái)服務(wù)的提高與完善，在一定程度上可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，加快網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展步伐。本調(diào)查報(bào)告針對(duì)我校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、分析其消費(fèi)狀況和特征。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務(wù)的不斷提升，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧＞W(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。我們團(tuán)隊(duì)對(duì)我校大學(xué)生采取了隨即訪(fǎng)談和問(wèn)卷調(diào)查，以了解我校學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的接受情況，網(wǎng)上購(gòu)物的原因、消費(fèi)額度，網(wǎng)上購(gòu)物的品種等情況。調(diào)查問(wèn)卷主要涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的基本情況、網(wǎng)購(gòu)中遇到的問(wèn)題等。共發(fā)放問(wèn)卷32份，回收有效問(wèn)卷30份、問(wèn)卷有效率達(dá)到93.75%。
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物基本情況
網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線(xiàn)匯款)。擔(dān)保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易)，貨到付款等。
(一)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的了解情況
消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的了解程度直接關(guān)系到他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度及其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的行為，為此問(wèn)卷設(shè)計(jì)“您知道網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物嗎?”一題。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦在大學(xué)生中間的普及較高，并且大學(xué)生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購(gòu)物方式。我調(diào)查了11名男生和19名女生，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物非常了解，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物?？傮w而言網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)校園，已經(jīng)擁有了一部分大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體。
(二)大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因
了解大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因，可以有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的潛力。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主是時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性，在網(wǎng)上可以買(mǎi)到本地沒(méi)有的時(shí)尚的商品，有15%的學(xué)生處于新奇時(shí)尚好玩而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購(gòu)物的安全有保障才去購(gòu)物的。由此可見(jiàn)，網(wǎng)購(gòu)的安全性有待加強(qiáng)。
(三)大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的狀況
隨著物流行業(yè)和交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展，為遠(yuǎn)距離的快速運(yùn)輸提供了可能性。在我們調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)中，被調(diào)查的30位同學(xué)，已有26名同學(xué)愿意并且體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物但沒(méi)有實(shí)際體驗(yàn)過(guò)!但其中只有一人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物擁有比較好的評(píng)價(jià)及信用管理系統(tǒng)、商家全靠信用經(jīng)營(yíng)，因此，認(rèn)為在網(wǎng)上購(gòu)物比較安全。21人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性是不確定的，只能視情況而定;僅有3人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不安全。
(四)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)狀況
在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品類(lèi)別統(tǒng)計(jì)中，服裝服飾類(lèi)占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的50%，其余依次為在線(xiàn)充值(30%)、圖書(shū)音像類(lèi)(10%)、電子產(chǎn)品和其他類(lèi)均占5%。大學(xué)生的基本花費(fèi)大是源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。生活費(fèi)大都是500-1000元之間，過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。統(tǒng)計(jì)顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物花費(fèi)65%的人都在100元億以?xún)?nèi)，僅有35%的人花費(fèi)在100元到300元之間。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要以服裝服飾類(lèi)、在線(xiàn)充值為主，但由于自身經(jīng)濟(jì)條件的限制，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以小額消費(fèi)為主。
(六)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在今后的發(fā)展中會(huì)逐漸走向完善，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會(huì)有幾大的提高與完善。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展空間很大，會(huì)被人們普遍接受，10%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來(lái)的發(fā)展中很難說(shuō)有很大的前景。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的'分析，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問(wèn)題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)建設(shè)不完善;網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后;缺乏完善的監(jiān)管和法律支持;商家對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)重視不足，營(yíng)銷(xiāo)方式單一落后。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分，市場(chǎng)巨大。大學(xué)生對(duì)價(jià)格和質(zhì)量都很敏感，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈，但是，以上的種種問(wèn)題，造成大學(xué)生消費(fèi)時(shí)比較謹(jǐn)慎，消費(fèi)金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進(jìn)一步發(fā)展。
二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的對(duì)策建議
(一)從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來(lái)看
1.完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的建設(shè)。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)荣?gòu)物網(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實(shí)現(xiàn)非常嚴(yán)格的監(jiān)管，加之其平臺(tái)自身還存在著諸多的漏洞。所以，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，才有可能解決網(wǎng)絡(luò)交易魚(yú)龍混雜、惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，以提高購(gòu)物的安全性。
2.加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范。
目前，雖然政府一直在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，也推出了一些相關(guān)的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律，但是還沒(méi)有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當(dāng)著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，完善網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營(yíng)造良好、公平的交易環(huán)境。
3.商家樹(shù)立自身形象
眾所周知網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物依靠的是商家和買(mǎi)家的信用經(jīng)營(yíng)，商家應(yīng)以?xún)?yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)良好的商品和滿(mǎn)意的售后服務(wù)來(lái)提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過(guò)樹(shù)立良好的自身形象來(lái)吸引消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的互惠互贏，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。
(二)從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)看
1.商家進(jìn)一步的細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位大學(xué)生需求特點(diǎn)。
2.商家營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新。
針對(duì)大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性，以大學(xué)校園代理為紐帶，構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)商家在校園設(shè)立代理，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理，學(xué)生通過(guò)代理完成最后付款和驗(yàn)貨。該模式針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)交易的特點(diǎn)，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費(fèi)，又可以降低運(yùn)輸成本、省去門(mén)面店等費(fèi)用，具有很大可行性與操作性。
3.大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能力
大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)要綜合商家的信息和其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)以及物品價(jià)格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量，盡量避免因低價(jià)而上當(dāng)?shù)馁?gòu)買(mǎi)行為;還要提升自身的法律意識(shí)，在遇到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛時(shí)積極運(yùn)用法律的工具維護(hù)自身合法權(quán)益。
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇十五
在商場(chǎng)購(gòu)物，買(mǎi)了很多東西，有滿(mǎn)意的，也有不滿(mǎn)意的，但是總的來(lái)說(shuō)真的很不錯(cuò)?？偨Y(jié)了一下得到如下心得：
1、到各種各樣的商場(chǎng)購(gòu)物要保持一顆平常心，如果你要求很高，很挑剔，那建議你在購(gòu)物的過(guò)程中，要積累一定的經(jīng)驗(yàn)。
2、在商店購(gòu)物時(shí)看一下店家的信譽(yù)，看看店家是否已經(jīng)加入消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)，但凡加入的店鋪，如果你購(gòu)買(mǎi)的東西發(fā)生狀況的時(shí)候，才好索賠。當(dāng)然，最好不要發(fā)生狀況，因?yàn)橥素浰髻r畢竟是件很麻煩的事情。
3、在各種各樣購(gòu)物的時(shí)候要冷靜，不要因?yàn)樨潏D價(jià)格便宜就購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)橄聢?chǎng)往往是假貨或者劣質(zhì)品。買(mǎi)回來(lái)根本就沒(méi)法用或者沒(méi)法穿，簡(jiǎn)直就是一堆垃圾。
4、購(gòu)物付款要堅(jiān)持使用現(xiàn)金支付交易，如果對(duì)方要求你匯款到銀行，不用現(xiàn)金支付，那你可要小心了，這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ酵莻€(gè)騙子，等你的錢(qián)到了別人的帳，不要說(shuō)得到假貨，恐怕人都要消失了，電話(huà)打爆了也沒(méi)有人接。那你的錢(qián)就白白的打水漂了。
5、購(gòu)物的時(shí)候要選擇信譽(yù)度高的賣(mài)家，而且要看一下物品的銷(xiāo)售情況?？纯促?gòu)買(mǎi)物品的評(píng)價(jià)。如果90％的顧客都說(shuō)還不錯(cuò)，那這個(gè)物品就確實(shí)是個(gè)價(jià)廉物美的好東西。如果10個(gè)人里面有4個(gè)人說(shuō)不好，那你就要仔細(xì)斟酌了?；蛟S這個(gè)物品也就一般般，不如賣(mài)家夸的那么好，買(mǎi)不買(mǎi)也罷。
6、購(gòu)物要注意看一下禮物的款式，很多賣(mài)家使用虛假的東西，特別是各種各樣的服裝和鞋子。看看款式確實(shí)是美麗誘人，但你拿到手東西的往往是垃圾。那些漂亮的東西，往往是假貨與實(shí)物有很大的出入。所以買(mǎi)服裝的時(shí)候，最好可以看看商家的信譽(yù)度，這樣購(gòu)買(mǎi)的東西就比較實(shí)在，因?yàn)樗从兴?，不?huì)讓你有上當(dāng)受騙的感覺(jué)。所以商家的信譽(yù)度也是關(guān)鍵。
7、如果你購(gòu)買(mǎi)的是貴重的首飾或者小家電，這個(gè)可要特別小心。除了店家加入消費(fèi)保險(xiǎn)以外，你還要選擇它的品牌，看看有沒(méi)有信譽(yù)度商家，信譽(yù)度最好是99％以上，通常符合以上條件的商家就是說(shuō)的放心購(gòu)物的店鋪。在這種店鋪購(gòu)物確實(shí)是無(wú)憂(yōu)的！
8、購(gòu)物的時(shí)候不要怕麻煩，自己買(mǎi)的東西，一定要看清楚質(zhì)量的問(wèn)題，還有是否正品要跟賣(mài)家問(wèn)清楚，如果賣(mài)家不嫌你啰嗦，很耐心的回答，并且承諾假一賠十，那么他的東西是貨真價(jià)實(shí)的。如果在你問(wèn)了這些后，掌柜說(shuō)：“你還是到別家去購(gòu)買(mǎi)吧！”那么就是說(shuō)他賣(mài)的東西，連他自己都信不過(guò)，買(mǎi)不買(mǎi)你自己心頭也有數(shù)了。
９、正如購(gòu)物廣告說(shuō)的一樣：花一樣的錢(qián)買(mǎi)兩樣?xùn)|西。確實(shí)價(jià)格是很吸引人的，便宜到你在日常生活中是買(mǎi)不到的。如果你嫌逛街太累，又不想在商場(chǎng)購(gòu)物，你想買(mǎi)些別人沒(méi)有的東西，你想讓自己新穎，獨(dú)特，時(shí)尚？那還等什么？還不快快動(dòng)手購(gòu)物吧！
我總結(jié)了這么多，其實(shí)還有一樣?xùn)|西也很重要，就是你自己的一雙金睛火眼?？傊礁鞣N各樣的場(chǎng)所購(gòu)物，喜歡什么就買(mǎi)什么，想買(mǎi)什么就買(mǎi)什么，想買(mǎi)多少就買(mǎi)多少，真是人生的一大快事呀！
購(gòu)物調(diào)查心得體會(huì)篇十六
關(guān)注每日京東團(tuán)購(gòu)。每天早9點(diǎn)30分(周日似除外)，京東會(huì)更新團(tuán)購(gòu)信息，大多數(shù)商品團(tuán)購(gòu)時(shí)間為一天，個(gè)別預(yù)訂團(tuán)商品團(tuán)購(gòu)時(shí)間為兩天或以上，這些商品的團(tuán)購(gòu)價(jià)格一般來(lái)說(shuō)都是最低價(jià)。
2關(guān)注京東主頁(yè)、二級(jí)頻道上的活動(dòng)信息，京東一般周一會(huì)更新上述信息。周三晚至周四早有“月黑風(fēng)高”活動(dòng)，月末有“月末清倉(cāng)”活動(dòng)。
3關(guān)注某一商品分類(lèi)(如手機(jī)數(shù)碼-手機(jī)通訊-手機(jī))的銷(xiāo)量或評(píng)論數(shù)排行，一般來(lái)說(shuō)這些是熱銷(xiāo)商品。
4京東自營(yíng)或京東負(fù)責(zé)配送且支持貨到付款的商品，建議支付方式選擇貨到付款，提交訂單后立即定制降價(jià)通知，貨到之前如商品降價(jià)可申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)。
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