撰寫心得體會可以幫助我們更好地理解自己和他人。寫心得體會時要注重自我反思和批評，對自己的不足進行深刻的剖析和反思。接下來是一些關(guān)于心得體會的范文，希望能幫助大家更好地寫出自己的心得體會。
管理人員的心得體會篇一
10月26日至30日，公司在海g 南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓(xùn)班。五天的學(xué)習培訓(xùn)，我深有感觸，主要有以下幾點：
一、本次培訓(xùn)的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大，部門分管的范圍、接觸的人也會更多，更復(fù)雜，面對突發(fā)事情的機會也會更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進行說明。同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關(guān)，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而管理人，任何一步都蘊含著溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓(xùn)的時間，也結(jié)合本次培訓(xùn)的內(nèi)容，對以前工作生活中的事情進行了一下梳理。確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，若能加以改進，不僅工作上會提高效率，同時也會更有利于團隊的團結(jié)、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中，本人將會所學(xué)到的內(nèi)容適時適當?shù)丶右赃\用。由于本次培訓(xùn)的時間只有四天，兩大塊內(nèi)容，一兩天要學(xué)習一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結(jié)合起來。因此還得利用點時間對學(xué)習的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習。也因此，只能是適時的運用，適當?shù)剡\用。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負作用。
四、20xx年公司在陽江舉行了管理培訓(xùn)，今年是在海南。有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓(xùn)課的互動外，其他還是物以類聚(指課后時間)，平時工作中在一起的還是在一起，沒有更多的交流。建議：在培訓(xùn)期間，除了課堂上的培訓(xùn)外，課后應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)地的條件組織一些集體活動，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話，還可中間休息一天，集體去培訓(xùn)地的景點看一看，提供更多的機會給大家交流。
五、從培訓(xùn)過程中，老師也多次講到了，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍，建議借培訓(xùn)的機會，每次能給同志們發(fā)一本書，可以學(xué)習學(xué)習，書可以與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，也可以由培訓(xùn)老師推薦產(chǎn)生。
管理人員的心得體會篇二
作為一位管理人員，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)員工的責任重大，管理本身也需要不斷地學(xué)習和進步。在管理的工作實踐過程中，有很多值得總結(jié)和分享的經(jīng)驗和心得體會。在此，我想分享自己的管理心得，希望對其他管理人員的工作有所幫助。
第二段：要有共同目標
管理人員要牢記自己的工作目標并創(chuàng)造一個給員工共同努力的文化氛圍。一個成功的管理人員需要做到對自己的職責和目標充滿熱情，并明確告訴員工他們應(yīng)該如何去為共同目標服務(wù)。幫助員工明確目標，并且關(guān)注他們的進展情況，同時提供支持。
第三段：了解員工和團隊文化
了解員工的需求和團隊文化也是一個成功的管理人員必備的能力。員工的需求與學(xué)歷，背景，年齡等各不相同，因此管理人員需要學(xué)會了解每個員工的需求和訴求。同時，了解團隊文化也是極為重要的，所謹固有的管理模式并不適合所有團隊，管理人員需要根據(jù)實際情況調(diào)整管理模式。
第四段：激發(fā)員工的動力
員工的動力是必不可少的，而所謂的激發(fā)動力并非唯一方式。管理人員應(yīng)該為員工提供足夠的工作支持，同時提供他們成長的機會，這樣員工就會感覺到自己在公司的價值，并且會因此獲得動力和成就感。管理人員還可以定期組織社交活動，在傳遞信息的同時加強員工之間的互動，進而為團隊的發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)。
第五段：反思和改進循環(huán)
管理人員要不斷反思和改進自己的管理方式，努力提高自己的技能和經(jīng)驗。隨著時間和技能的提升，管理人員才能越來越理解員工的需求，提高績效表現(xiàn)。通過循環(huán)的思考和改進，管理人員可以不斷地調(diào)整自己的思維方式，在實踐中逐步成長和進步。同時，不斷和其他領(lǐng)導(dǎo)交流，分享自己的經(jīng)驗和學(xué)習成果，也是很有價值的方式來提高自己的管理能力。
結(jié)語：
作為管理人員，要思考自己的管理方式，不斷地學(xué)習和進步。通過這些實踐和思考，我們也可以使我們自己成為更好的管理人員。作為一名管理者，我更加看重的是協(xié)作，團隊合作精神，共同制定的目標能夠激發(fā)員工的工作動力，以及管理自身和團隊，總結(jié)經(jīng)驗感悟提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
管理人員的心得體會篇三
基層管理人員是組織中最基礎(chǔ)的管理層次之一，他們負責管理組織中的基層員工，確保組織的正常運行和順暢的溝通?；鶎庸芾砣藛T的管理風格和方法可能會直接影響基層員工的工作效率和組織的業(yè)績。因此，作為一名基層管理人員，需要具備管理技能，掌握有效的溝通技巧，并且具備良好的人際關(guān)系處理能力。
第二段：個人成長的心得體會
在我的工作經(jīng)驗中，我意識到了以下幾點：第一，管理技能非常重要。作為一名管理者，必須學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)和管理基層員工。這需要對員工個性和觀念進行全面了解，并學(xué)會利用員工的優(yōu)勢和避免劣勢。第二，良好的溝通能力非常重要?；鶎訂T工的工作需要得到有效的指導(dǎo)和支持，這需要進行及時和有效的溝通，互相理解和尊重。最后，處理人際關(guān)系對于基層員工的工作非常重要。我們必須通過尊重和諒解他人的觀點，構(gòu)建良好的人際關(guān)系，加強協(xié)作，為組織的發(fā)展做出貢獻。
第三段：應(yīng)對困難
在組織中工作，我們難免會遇見困難或者是失誤。遇到這種情況，我們要學(xué)會自我反思和自我調(diào)整。首先，找出問題的原因，并采取正確的解決方法。其次，我們要學(xué)會接受錯誤和批評，并從批評中獲取經(jīng)驗和教訓(xùn)。最后，我們要保持積極的工作態(tài)度，努力克服困難和挫折，在做好自己工作的同時幫助其他同事。
第四段：提高團隊合作能力
組織中不同部門和不同人員之間的合作關(guān)系對我們的工作非常重要。如何增強團隊合作能力？在我的工作中，我總結(jié)了以下幾點：第一，加強溝通和協(xié)作，及時溝通并協(xié)調(diào)意見，共同努力完成組織安排的任務(wù)。第二，鼓勵積極的反饋，提高員工的工作動力，并同時充分發(fā)揮員工的潛力。最后，我們要搭建良好的團隊氛圍，讓每個人都感到自己是整個團隊的一份子。
第五段：結(jié)語
在基層管理的工作中，不斷學(xué)習和改進是非常重要的。在我對基層管理工作的經(jīng)驗中，我得出了有效的總結(jié)和體會。通過加強領(lǐng)導(dǎo)技能、溝通技巧和人際關(guān)系技能，承認錯誤和接受批評，并提高團隊合作能力，我們可以更好地完成自己的工作并為組織的順利發(fā)展做出更大貢獻。
管理人員的心得體會篇四
全面督察營銷管理中的“量、價、責、損”與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況，重點打擊營銷與服務(wù)環(huán)節(jié)中的習慣性違章，遏制營銷服務(wù)違章行為發(fā)生，規(guī)范營銷服務(wù)行為。解決營銷環(huán)節(jié)中的跑、冒、滴、漏的問題，我認為頑固性習慣性違章是受一定的心理支配的，具有頑固性、多發(fā)性的特點。如進入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽、系好安全帽帶這條規(guī)定，但實際有一部分員工有章不循，進入施工現(xiàn)場不戴好安全帽，不系好帽帶。有不少事故都是沒有戴好安全帽或不系好帽帶人造成，事實證明，要改變或消除受心理支配的不良習慣并非容易，需要經(jīng)過長期的努力。
2、繼承性
有些員工的習慣性違章行為并不是自創(chuàng)發(fā)明的，而是在一些老工人師傅身上“學(xué)”、“傳”下來的。就這樣把不良的違章作業(yè)習慣傳給下一代，從而導(dǎo)致一些違章作業(yè)的不良習慣代代相傳。
3、排它性
有習慣性違章的員工固守不良的傳統(tǒng)做法，總認為自己的習慣性工作方式“管用”、“省力”，而不愿意接受新的工藝和操作方式，即使是被動參加過培訓(xùn)，但還是“舊習不改”。
二、習慣性違章的心理狀態(tài)
1、缺乏安全知識，不知不覺的違章
對正在進行的工作應(yīng)該遵守的規(guī)章制度根本不了解或一知半解，工作起來憑本能、熱情和習慣。對用生命和血的教訓(xùn)換來的安全操作規(guī)程知之甚少，因而出事的可能性就大。
2、貪圖安逸
在工作中不求上進，缺乏積極性，平時不注意學(xué)習，技術(shù)水平一般，自我保護意識差。與其他人一起工作還可以，一旦自己獨立工作，哪怕是從事簡單的工作，都有可能發(fā)生事故。
3、僥幸的心理
明知某種做法屬違章行為，可能引起不良后果或事故，但自己認為并非每次違章作業(yè)都會有事故發(fā)生，以前這樣做不會出現(xiàn)問題，這次也不會，于是在僥幸心理的驅(qū)使下而走險，一旦環(huán)境、設(shè)備和人員的變化，就很有可能引發(fā)事故發(fā)生。
4、自以為是
總認為自己有經(jīng)驗、有能力防止事故發(fā)生，相信不良的傳統(tǒng)或習慣做法。對未造成事故的習慣性違章經(jīng)歷非但不以為恥，反而引以為榮，這種違章一旦發(fā)生事故，必然會造成極其嚴重的后果。
三、簡述如何克服習慣性違章
1、找出違章現(xiàn)象，讓“習慣”改成習慣
“安全第一，預(yù)防為主”是安全生產(chǎn)的總方針，是凡習慣性違章的基本準則。“綜合治理，保障平安”是安全生產(chǎn)的一個主題。查看相關(guān)資料，很多建筑、施工企業(yè)都有習慣性違章現(xiàn)象。我單位結(jié)合今年6月安全月，項目部開展以“綜合治理、保障平安”為主題的多種宣傳及教育活動，將習慣性違章行為整理出來及時公布，組織員工學(xué)習，并納入安全專項考核細則中，加大考核力度，發(fā)現(xiàn)性慣性違章行為及時教育并處罰。對一時不能整改的行為制定出防范措施，并下發(fā)定期整改通知單。通過了解，摸清習慣性違章的根源，提出防范整改措施，從而有效的防止了各類事故的發(fā)生，避免了不必要的事故損失。
2、大力開展對員工的安全教育
通過查找習慣性違章的危害，使廣大職工認識到習慣性違章作業(yè)的是違反安全生產(chǎn)客觀規(guī)律的，其結(jié)果必將受到客觀規(guī)律的懲罰，不但危機自己的安全，而且還會累及他人。項目部針對“習慣性違章”的特點，項目部通過安全月活動，加強了對《安全生產(chǎn)法》、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程的學(xué)習，使員工懂得安全生產(chǎn)規(guī)章制度是用血的教訓(xùn)換來的寶貴經(jīng)驗，按安全生產(chǎn)規(guī)章制度作業(yè)和操作，就是珍惜生命，同時結(jié)合項目部實際情況，經(jīng)常性的開展反事故預(yù)案演習，培訓(xùn)和考試，了解掌握規(guī)章制度和“習慣性違章”行為，把自覺執(zhí)行規(guī)章制度變成眾人的自覺行為，養(yǎng)成遵章作業(yè)的習慣，從而大大減少隨意作業(yè)的機會和條件，從根本上避免了事故的發(fā)生。努力提升我局營銷管理水準和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。我作為95598的一名座席人員，應(yīng)以此次活動為契機，做好迎接2015北京奧運，爭取良好的市場形象。
第一篇:
反違章專項行動個人體會 安全生產(chǎn)是每個電力職工的職責，脫離了安全生產(chǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益將是一句空 話。就整個電力行業(yè)特殊性來說，發(fā)生設(shè)備及人身傷亡事故都是由于違章造成的。此次 公司依據(jù) 2015 年 3 月 22 日黃河水電公司安全專題會議精神，開展的安全生產(chǎn)領(lǐng)域“反 違章”專項行動，對于糾正和杜絕違章行為的發(fā)生和提高全員安全素質(zhì)起到了至關(guān)重要 作用。
一、我對反違章的認識：開展反違章工作是我們當前應(yīng)該而必須抓的一項長期工作。作 為中層干部，自身以及所處部門員工都要樹立強烈的安全責任感，提高對違章潛在危害 性的認識，積極參與到反違章活動中去，認真學(xué)習安全工作規(guī)程，對照安規(guī)逐條檢查自 已的行為，徹底糾正過去由于對安規(guī)不了解，不熟悉，長期不執(zhí)行或錯誤執(zhí)行的作法， 用中電投安全管理理念：
任何事故都是可以避免的。對生命和健康的無謂毀壞，是一種 道義上的罪惡；對可預(yù)防的事故，不采取必要的預(yù)防措施，負有道義上的責任。采用先 進技術(shù)手段與加強管理， 有效的預(yù)防和減少事故是我們義不容辭的責任和安全工作規(guī)程 來規(guī)范自已的行動，消除圖省事、怕麻煩，認為不執(zhí)行安規(guī)也不會出事的糊涂觀念和麻 痹思想。
由于“違章”是一種潛伏的、不易覺察，甚至從主觀上不愿意改變的不安全行為， 反違章旨在保護員工生命安全和國家財產(chǎn)安全。
可一些員工尤其是一線的領(lǐng)導(dǎo)干部認為 “反違章是安監(jiān)部門和上級領(lǐng)導(dǎo)的事情” ，與自己不相干，對之缺乏主動性、積極性， 只要按期或超前完成檢修任務(wù)， 就取得了成績。
也有部分員工認為， 多一事不如少一事， 自己管好自己就可以了。
還有員工覺得， 領(lǐng)導(dǎo)又沒有授權(quán)， 不太好意思反 “他人的違章” ， 于是對眼皮底下的違章視而不見。究其原因就是對安全缺乏系統(tǒng)的知識，知識停留在言 語上做一些表面文章，對于長期以來，存在的習慣性違章，認識模糊造成的，對于安全 規(guī)程及規(guī)定視而不見。這些問題的出現(xiàn)就一句話，我們還缺乏安全文化的氛圍和土壤， 安全是搞好企業(yè)和各項工作的基礎(chǔ)和保障，但要真正做到“安全第一，預(yù)防為主”這句老 話的員工，并不多見。事實上，反違章人人有責，沒有旁觀者和局外人。通過反違章專 項行動，進一步的使我認識到安全文化的意義。
不管做什么工作都應(yīng)該從一點一滴做起，從每件小事做起，通過這次反違章專項行 動的展開，我們每名員工都應(yīng)該在思想上、行動上做起，安全要落實到行動中去，每名 員工都要遵守反違章禁令，這樣我們的企業(yè)才能更好的發(fā)展。為了家庭的幸福，我會將 安全牢記于心，體現(xiàn)在日常工作當中，讓我們一起攜手，用美麗的生命呼喚“安全為生 命，平安保幸?！?。
二、本次反違章活動中我所參加與活動的情況：一是積極組織編制此次反違章專項活動 方案，組織在寧人員排查個檢修點的安全隱患，并加以登記建檔。二是加強自身學(xué)習， 通過對安規(guī)的學(xué)習來強化自身安全意識和行為， 確保自身和員工在今后的項目中更好的 規(guī)避違章行為的發(fā)生， 保證每項工作安全高效按期順利完成。
三是結(jié)合此次反違章行為， 認真撰寫個人體會和心得，并以投稿的方式將自己對此次反違章活動的認識加以宣傳， 使全體員工都能充分感受到反違章的緊迫性和必要性。
三、本次活動對我的啟發(fā)：我們每名員工都應(yīng)該知道“安全是天，安全大于一切”這個 道理從上到下都離不開安全，及時的杜絕違章行為，給企業(yè)、他人和家人都會帶來很多 的好處，為什么我們每天都在講安全，卻還有那么多的違章操作事故，我覺得首先是我 們干部安全認識不到位，有些老同志能憑著經(jīng)驗豐富，麻痹大意，存在僥幸心理，沒有 真正的從思想上重視，安全掛在嘴邊，但并沒有完全落實到行動中去。
對于我們檢修人員來說，更應(yīng)該認真遵守《電氣安全操作規(guī)程》 ，杜絕習慣性違章， 保持良好的精神狀態(tài)，去完成每一項工作。在操作中認真執(zhí)行工作票制度，做到無工作 票不工作，安全措施不完善不工作，安全措施與實際不符不工作，許可人不到現(xiàn)場交待 清楚安措和帶電設(shè)備位置及注意事項不工作， 工作許可人和工作負責人不辦理工作許可 手續(xù)不工作。認真學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)知識，不斷加強思想政治理論學(xué)習，全面提高思想 業(yè)務(wù)素質(zhì)。
雖然做好安全工作，杜絕違章行為不是每位領(lǐng)導(dǎo)、職工的個人事情，但是卻直接關(guān) 系到每一個人的自身安全和家庭幸福，我們要從自我做起，人人行動起來，積極投入到 反習慣性違章活動中，增強責任心，增強責任感，養(yǎng)成遵章守紀的良好習慣，做到時時、 事事、處處，人人講安全。為公司創(chuàng)效發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
個人對反違章工作好的建議及方法：每一起事故的發(fā)生，都是一次血的教訓(xùn)，都要 付出慘重的代價；發(fā)生事故后令人深思、催人淚下。思想上的放松、安全意識差、違反 安全規(guī)章制度及安全操作規(guī)程都是造成每一起事故禍端的主要根源。
通過反思，我認為在今后工作中應(yīng)抓好以下具體工作：
一是嚴格執(zhí)行《電氣安全操作規(guī)程》 、檢修文件包及施工三措方案，杜絕違章作業(yè)；做 到班前班后會都要認真學(xué)習此項工作所針對的檢修文件包和施工三措， 說明檢修工作開 展項目的危險點及注意事項，預(yù)防和杜絕違章的發(fā)生。二是定期組織全體職工進行電氣 安全操作規(guī)程等相關(guān)安全文件制度培訓(xùn)；培養(yǎng)員工安全意識，培植提高安全觀念的優(yōu)質(zhì) 土壤， 使員工的安全意識得到夯實， 同時也使自己對于安全生產(chǎn)工作中的意識得以提高， 更好的管理和協(xié)助項目經(jīng)理管理安全生產(chǎn)中的違章現(xiàn)象， 只有這樣才能保證檢修工作的 順利進行，將不安全隱患和違章行為拒之門外。三是積極組織職工進行安全思想教育， 加強職工安全思想意識；要是每個員工在自身認真執(zhí)行安規(guī)和各種規(guī)章制度情況下，隨 時隨地對項目部人員做好安全監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違章行為者立即制止，做到相互促進，相互 提高，牢固樹立“安全第一”的思想，發(fā)揚“安全、高效、卓越、奉獻”的企業(yè)精神。
四是不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高操作技能，杜絕類似事故的發(fā)生；只有提高了自身和員工 的專業(yè)知識和操作技能，才能對檢修設(shè)備和檢修項目充分了解和熟悉，才能在檢修中能 正確把握檢修要領(lǐng)和檢修次序， 才能正真意義上杜絕和避免違章行為及不安全隱患的發(fā) 生。
第一篇:
做人，做事 天地綱常， 自是方圓規(guī)矩。
存在即是合理， 對于已然存在的事物， 應(yīng)報以學(xué)習和理解的心態(tài)去遵守，不可肆意觸犯。俗話說：
“無規(guī)矩 不成方圓” ，規(guī)矩是人類生存與活動的前提與基礎(chǔ)，人們總是要在規(guī) 與矩所成形的范圍內(nèi)活動。人們要遵守規(guī)矩，只有這樣才能讓社會、 公司、個人更好地發(fā)展與進步。
社會的穩(wěn)定離不開規(guī)矩，有了規(guī)矩社會才能正常運轉(zhuǎn)。試想如果 社會沒有了規(guī)矩社會的安定如何來維持？社會的教育如何去發(fā)展， 那 么祖國的未來人才又如何能得到培養(yǎng)？長期以往， 社會將面臨嚴重的 穩(wěn)定發(fā)展問題，一切美好的藍圖都將化為泡影。
公司的發(fā)展離不開規(guī)矩， 只有貫徹公司制度至上的理念才能確保 企業(yè)的活力和可持續(xù)發(fā)展。
個人的發(fā)展也離不開規(guī)矩。人作為社會和國家的主體，直接決定 著國家與社會的前進方向，個人只有尊重客觀規(guī)律，遵守規(guī)矩，充分 發(fā)揮主觀能動性，才能達到自己預(yù)定的目標，并在奮斗中磨練自己的 意志，吸取失敗的經(jīng)驗，不斷充實自己，讓個人的潛力達到最大的發(fā) 揮。如果違背了規(guī)律，違反了規(guī)則，那么必將受到客觀世界無情的懲 罰。
當然，強調(diào)無規(guī)矩不成方圓，但并不等于墨守成規(guī)，麻木守舊。
倘若一個人安于平庸，甘于落后，畫地為牢而不自知，那么他將失去 向上的動力， 失去開創(chuàng)美好明天的創(chuàng)造力， 等待他的結(jié)果只有被淘汰。
或曰“不知者不罪”，那不過是為自己的無知與冒失辯解，即便退 一步講， 可以博得他人的同情， 可承擔責任與后果的事實并不會改變。
知法犯法固然可惡，然因不懂法而犯法不是更可悲？ 為何不知？不學(xué)而不知。在公司組織的反違章制度學(xué)習中，不能 以一種旁觀者的心態(tài)去面對， 就反違章制度中的任意一條都關(guān)系著我 們的切實行動，我們不僅要學(xué)，還要學(xué)以至用，要學(xué)會反省。發(fā)展的 過程并不是一直向上的，而是在不斷的反省與更正中盤旋上升。我們 不僅僅要從失敗吸取一些教訓(xùn)總結(jié)一些經(jīng)驗， 還得將自己的行為與各 項制度相對應(yīng)相比照， 就能很清楚的知道自己哪些行為是正確的值得 保留的， 哪些行為是錯誤的應(yīng)該修正的， 完全不需要通過失敗來獲取。
這種高收益零投入的學(xué)習方式， 不管是對于個人的`意識能力的鍛煉還 是對于銀行的管理水平的提升而言，都是一個很有效的很簡捷的途 徑。
除了在遵守規(guī)矩， 還應(yīng)注重一個禮。
孔子說：
“不學(xué)禮， 無以立。
” 禮是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠流長。做事，得先學(xué)會做 人!當們們微笑地說“您好”、“再見”的時候，送給別人的就是舒心。你 對生活、工作微笑，將會換來生活、工作給你一個燦爛陽光般的笑。
天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。 2015.9 周建朗
第一篇:
銀行違規(guī)教育心得體會 近期，??！行開展了《中國??！銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》 的學(xué)習活動， 本人積極認真的參加了分理處組織的集中學(xué)習， 同時還 按上級行要求，利用業(yè)余時間重點自學(xué)和抄寫了《處理辦法》中涉及 自身崗位的相關(guān)章節(jié)。
下面根據(jù)學(xué)習情況， 結(jié)合個人實際談一點膚淺 的體會。
一、通過學(xué)習提高了思想認識，增強了遵規(guī)守紀的自覺性。金融 是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運行過程中，由于體制交 替、機制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤， 導(dǎo)致金融業(yè)貪污、 挪用、 受賄、 詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時有發(fā)生， 嚴重危及金融和經(jīng)濟的安全。
尤其在當前全省農(nóng)行案件防范面臨嚴峻 形勢的情況下，由于我們平時疏于學(xué)習，對規(guī)章制度學(xué)習不深，理解 不夠全面與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)， 在這種思想支配下， 久而久之， 就會萌生一些自由散漫的思想， 造成違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生， 甚至走上 犯罪的道路。
通過這次規(guī)章制度學(xué)習教育，使我深刻地認識到，不熟悉規(guī)章 制度對各崗位的具體要求， 就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度， 并成 為一名合格的員工。當前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素 外， 大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強， 違規(guī)操作而造 成的， 不但給國家造成了損失， 而且也毀了自己的人生和前程。
例如， 不認真學(xué)習《合同法》和農(nóng)業(yè)銀行《信貸新規(guī)則》，信貸崗位的員工， 就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調(diào)查、審查、 貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差， 而帶來信貸風險的發(fā)生。
作為從事 文秘工作的人員，如果不學(xué)習《保密法》，不熟悉內(nèi)部的各項規(guī)章制 度，就有可能在實際工作中造成解密事故的發(fā)生。因此，掌握法律法 規(guī)基本知識， 學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度， 對我們的工作和生活具有重 要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。
二、通過學(xué)習進一步掌握了學(xué)習方法，并力求在理解和用運上 下功夫。
法律法規(guī)的學(xué)習不是一蹴而蹴， 一時半會就可學(xué)成或?qū)W好記 牢的，關(guān)鍵要靠長期的學(xué)習和積累，要養(yǎng)成長期學(xué)習的習慣，要有刻 苦鉆研的精神， 要有不怕吃苦的毅力， 只有思想上認識到學(xué)習的重要 性，才能真正在實踐中去學(xué)習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的 合格員工。學(xué)習法律法規(guī)，我認為沒有捷徑可走，要在短期盡快熟悉 浩如煙海的法規(guī)體系知識，確有難度，而且做為上班的員工，也沒有 那么大的精力。
但是任何事物都有它的兩面性， 同樣對法律法規(guī)的學(xué) 習也應(yīng)有規(guī)律可循。
在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相 關(guān)，一刻也不能離開，我們就要重點地去學(xué)，下功夫去理解和記憶， 以便在工作中草藥能夠熟練地用運。如國家法典中的《憲法》、《刑 法》、《民法》、《經(jīng)濟法》、《行政訴訟法》、《會計法》、《勞 動法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《中華人民 共和國合同法》、和內(nèi)部頒布的《員工違規(guī)處罰條例》 《信貸新規(guī)則》 等這些與我們密切相關(guān)的法律法規(guī)，我們就要重點去把握、去理解。
對于那些雖然重要，但與我們關(guān)系不大的可以不去學(xué)習或者一知半 解，稍懂大意就可以了。如《國際法》、《國際私法》、《證據(jù)法》、 《航空器管理法》等等這些我們平時不用或很少接觸的可以繞過不 學(xué)。
在學(xué)習方法上， 要聯(lián)系崗們重點學(xué)習， 并做到學(xué)習與實踐用運相結(jié)合， 學(xué)法與守法相結(jié)合。另外，在學(xué)習教育上應(yīng)突出教育的普遍性，多形 式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結(jié)合點， 把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進、學(xué)英?；顒咏Y(jié) 合起來。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法，依法辦事。與此同 時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓(xùn)警 醒人， 不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。
只有 這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
三、通過學(xué)習要強化制約、進一步提高自我防范能力。當前，金融業(yè) 電子化發(fā)展速度明顯加快， 同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的 不完善，進行金融科技犯罪。因此，通過近一個時期的學(xué)習，聯(lián)系全 行實際，我認為當前關(guān)鍵要加強對基層一線操作人員的選用和教育， 切實把那些政治思想上靠得住的員工放到計算機操作崗位上； 要強化 制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術(shù)上，對不同的行業(yè)功能 和不同的使用權(quán)限要嚴格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動進行登錄備 查；要禁止崗位職責混淆，業(yè)務(wù)運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽 到制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑 證的真實性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準確性，檢測軟件的正確性。 通過這次學(xué)習使我進一步提高了對農(nóng)行各崗位違規(guī)行為的認識， 也加強了認真執(zhí)行各項規(guī)章制度的認識，并時刻告誡自己要嚴格遵 守。同時，我還認識到，加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農(nóng)業(yè)銀行健康 快速發(fā)展的保證， 也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的前提。
《處 加強 理辦法》的學(xué)習，不僅是為了貫徹執(zhí)行上級行的工作任務(wù)，也是我們 每位員工的責任。
管理人員的心得體會篇五
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：
魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?” 扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！?BR> 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。
“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!
管理人員的心得體會篇六
企業(yè)管理人員培訓(xùn)體會
培訓(xùn)，它可以提高我們的職業(yè)技能，能從有經(jīng)驗者身上學(xué)到自己目前沒有的東西，從而來提升自己的能力和水平。
以下是由查字典范文大全為大家整理的一篇“企業(yè)管理人員培訓(xùn)體會范文”材料，希望對你有所幫助。
為期整整兩天的封閉式學(xué)習，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己，明白了接下來的路應(yīng)該怎樣去走，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環(huán)境(場合)。
第一天：
學(xué)習到了人生成功的必要條件——存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。
經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團隊的兩個力(動力與合力)。
從沒有動力到動力十足，從沒有合力到團結(jié)一致，唯獨可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人、借事和借場)。
因為人不可以被刻意地改變，也不會因為知道、懂得、理解、想要而改變，而是刺激、感動、觸動、心動而改變。
人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。
所以，永遠不要想去改變一個人，只有改變自己，只要自己真變，身邊的人就一定會變。
如果一個團隊或一個企業(yè)，要想有更進一步的發(fā)展，想要有所突破，就得需要有新思想、新狀態(tài)、新動力和新感覺。
這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞、互動產(chǎn)生新的東西)的力量，異類互生更有效，重視開放理論，對抗麻木和封閉。
學(xué)習和觀察比自己做得好的團隊、企業(yè)，了解整個圈子，整個行業(yè)。
交出多少，就能得到多少，心中裝著多少人，就能成就多大的事業(yè)。
公司管理人員執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會
在金融危機情況下，最近公司對管理人員進行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn)，培訓(xùn)里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
我認為公司舉辦類似的員工管理培訓(xùn)，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的每個人都能夠通過學(xué)習得到提升，并且提高整個公司的管理水平。
舉個比較遠的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。
這倒不是因為人民不同，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強調(diào)的觀點。
同樣對于管理的重要性，早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經(jīng)濟學(xué)家就曾說過：“我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!”
這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念，例如“結(jié)果先行，自我退后”、“任務(wù)不等于結(jié)果，企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等，這一切實質(zhì)是強調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。
企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力，但長期則需要加強企業(yè)文化建設(shè)。
實際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦(focus)。
聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。
所以在大的.戰(zhàn)略目標制定了以后，最主要的任務(wù)是加強執(zhí)行力建設(shè)，強調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”，最終形成自己的核心競爭力。
對于管理培訓(xùn)，我們應(yīng)該有自己的主見，與企業(yè)的實際情況結(jié)合起來。
海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說：“管理書籍看得太多了，就會像吃減肥藥一樣，沒有效果了。
我只相信一點：顧客永遠是對的。
”
需要注意的是，隨著時代的改變，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。
管理大師彼得?德魯克認為：工業(yè)時代得特點是控制，而信息時代是釋放。
釋放意味著幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長做的事。
二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無“人”則“止”。
管理最終是圍繞著人展開的，首先應(yīng)該要知人善任;其次是當企業(yè)發(fā)展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。
這一點特別重要，因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工。
管理人員的心得體會篇七
非常有幸參加公司這次組織的《基層主管的角色認知》培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，讓我個人素質(zhì)能力又有了一次提升，受益匪淺、感觸頗多，感覺到在工作中除了自身的積極努力之外，還要掌握科學(xué)的管理方法，明確自己在組織團體中的角色定位、能力優(yōu)劣、提高方法等，故將此次培新總結(jié)分享如下：
一、 明確自己的角色定位
團隊通常有四種角色：專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。專家特點是專業(yè)知識、技術(shù)能力;管理者主要是負責日常運營中的例行公事、瑣碎的雜事、行政事務(wù);教練提供咨詢和建議，及時給予反饋以幫助員工獲得成長，有計劃有步驟地使員工具有某種技能，并且為員工提供發(fā)展機會;領(lǐng)導(dǎo)者洞察各種趨勢，設(shè)定目標，協(xié)調(diào)部門與組織目標，引領(lǐng)變革，激勵人心。
在現(xiàn)階段的工作中，我的角色是專家，對于客服主管這一職位在物流管理部來說，我是最專業(yè)、最具有競爭力的。我們很多人都處在這樣一種境地，角色是專家、管理者，但實際上團隊、公司給予你的期望是成長為一名教練、領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造更高的價值。
明確自己當前的角色和公司希望你成為的角色后，才能科學(xué)的規(guī)劃自己的學(xué)習成長方向。
二、 事務(wù)管理
80%的價值往往是由20%的活動產(chǎn)生的，因為設(shè)定事務(wù)的優(yōu)先級就顯得如此重要，你必須專注在最有價值的事情上。在此次課程中，老師介紹了id圖、pareto圖、選擇矩陣圖來幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。當沒有明確的事項和標準的時候，可以采用選擇矩陣圖幫我們確定問題;id圖可以定性分析，通過尋找因果關(guān)系和互相影響關(guān)系，確定主要驅(qū)動性問題和主要后果;pareto圖則可以定量分析，并且多次使用。以上三種科學(xué)的分析方式可以幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。
確定自己每天的黃金時段，將既重要又緊急的事務(wù)安排在黃金時段，用效率高的時段做最重要的事情，再安排重要不緊急、緊急不重要的事務(wù)、盡量避免不緊急不重要的事務(wù)，事實上，一些不緊急不重要的事務(wù)可能隨著時間的推移自己消失掉。
結(jié)合自己日常工作，利用id圖、pareto圖做一次分析如下：
三、 員工管理
將員工的發(fā)展階段分為兩個維度和四個階段，兩個維度分別是競爭力和意愿度，競爭力即與目標或任務(wù)相關(guān)的可轉(zhuǎn)移的知識和技能，需要時間的累積;意愿度是達成目標或任務(wù)所體現(xiàn)出來的動力和信心。
員工發(fā)展的四個階段：熱情的新手，競爭力底，意愿度高;醒悟的學(xué)習者，競爭力較低，意愿度底;有能力但謹慎的工作者，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定;獨立的成就者，競爭力高，意愿度高。
員工的四種發(fā)展階段需要不同的管理方式科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，針對第一類型熱情的新手，需要用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，為員工設(shè)定目標，示范如何做，提高其競爭力，認可其熱情，肯定并監(jiān)督過程和評估。針對第二類型的醒悟的學(xué)習者，競爭力較低，意愿度底的，需要用教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式，高指示高支持。第三類有能力但謹慎的工作者，競爭力較高，但是意愿度不穩(wěn)定的，要采用支持型領(lǐng)導(dǎo)方式，多與下屬進行雙向溝通、傾聽，并提供支持和鼓勵，以幫助下屬獨立地解決問題。第四類員工是競爭力高，意愿度高，這種情況即可采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風格。
我覺得員工管理這一章節(jié)是很有實用性的，雖然現(xiàn)階段自己沒有員工可以去管理，但是在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的合作溝通過程中，明確自己和他人的發(fā)展階段，可以有針對性的溝通方式，以提高效率。
度不穩(wěn)定，那么平時溝通中，可以互相學(xué)習，提高競爭力，形成一個良性的競爭氛圍，提高意愿度。
四、 員工激勵
管理是通過他人完成任務(wù)，因此作為管理者必須掌握激勵下屬的技能，充分調(diào)動下屬的積極性，發(fā)揮其潛能，帶領(lǐng)團隊共同完成任務(wù)。激勵要遵循的四項原則，即公平原則(寧要合理的不公平，不要不合理的公平)、剛性原則、實機原則、清晰原則。
激勵方式又分貨幣性工具和非貨幣性工具，貨幣性工具對于企業(yè)而言成本較高，且持續(xù)時間不夠長，有研究表明，一次加薪的激勵作用僅能持續(xù)兩個月。因此非貨幣性激勵工具更為實用，掌握多種類型的非貨幣性激勵工具是一個管理者必須的技能。
非貨幣性的激勵工具可以有優(yōu)秀員工進修培訓(xùn)、旅游拓展、公開表揚、食堂加餐、生日祝賀等多種類型。
五、 心得體會
在工作中，僅憑熱情努力和經(jīng)驗是遠遠不夠的，還需要學(xué)習科學(xué)的管理方式，并應(yīng)用到實踐中，洗米水用現(xiàn)代科學(xué)方法經(jīng)提煉精粹后，能發(fā)揮更高效的護膚作用，科學(xué)的管理方式可以更為有效、準確的提升自己的能力。例如說這次培訓(xùn)中員工管理這一章節(jié)所提出的員工發(fā)展的四個階段和對應(yīng)的管理類型就非常準確實用，部門領(lǐng)導(dǎo)在工作中一直強調(diào)學(xué)習提升，不可謂不用心良苦。
自己以后也會更多參與到培訓(xùn)活動中，并積極響應(yīng)讀書分享活動，學(xué)習不息，進步不止!
管理人員的心得體會篇八
萬科采購管理培訓(xùn)心得
前段時間接受了由匯越顧問公司所作的《萬科采購管理》的培訓(xùn)，收獲頗多。在這里總結(jié)一下本人的心得，同大家一起分享。雖然同萬科相比，長城的公司體制，發(fā)展規(guī)模，區(qū)域布局和管理模式都不一樣，無法照搬萬科的一些做法，但長城一樣面臨大量的采購問題，都需要面對合作伙伴，每年都需要完成大量的招投標工作。在這方面，我認為萬科解決得很好，值得我們參考學(xué)習?，F(xiàn)本人總結(jié)如下：
一、完善的制度流程體系：
萬科對于工程采購制定了一個辦法和三個細則，分別是《工程采購管理辦法》、《工程采購實施細則》、《供應(yīng)商管理細則》、《戰(zhàn)略合作實施細則》等。這些辦法和細則都進行了任務(wù)分解和流程化，具有強烈的可操作性。正是因為具備了可操作性，才為下面要講的采購管理電子化創(chuàng)造了可能。
二、開放的電子操作平臺pdc：
萬科有一個花費上千萬的電子采購平臺pdc。萬科除了政府壟斷的人防、消防、供水、供電、燃氣、電信等工程，以及帶有地方黑-社-會壟斷的土石方工程不適宜在電子平臺上進行招投標外，其他90%以上的招投標工作都是放在這開放的電子平臺（http://）上進行，完全做到了無紙化辦公。正是因為有了這個開發(fā)的電子平臺，萬科的采購才進行的高效、有序。以2015年為例，2015年萬科在46個城市200個項目的采購規(guī)模接近400億，與萬科緊密合作伙伴超過50萬人。這么大的采購量，而萬科集團專職采購部僅有五人。這一切都有賴于這開放的電子采購平臺。從承包商網(wǎng)上注冊、上傳掃描文件、招標公告、資格預(yù)審、開標、評標、中標通知等一系列過程都是通過pdc進行。這一切能夠?qū)崿F(xiàn)的前提當然是上面第一條所說的完善的制度流程以及流程分解的可操作性。
因為有了這電子平臺，萬科人一打開電腦，都知道自己要干什么?？梢赃@么說，在萬科，是事情推著人往前走。而這一點，長城正好與之相反，在長城，是人推著事情往前走。因為事情靠人來推動，積極主動型的人和消極依賴性的人推動的結(jié)果便不一樣。萬科的制度設(shè)計和電子平臺的應(yīng)用將這一問題解決得很好。萬科人在利用電子平臺辦公時，量化的考核已經(jīng)在自動進行。這有點像淘寶網(wǎng)，那些鉆石級、皇冠級的賣家并非一蹴而就，而是靠一筆生意一筆生意所獲得的好評慢慢積累起來的。所以這電子平臺每天都在對每個人、對每個部門進行著悄無聲息的績效考核。
三、陽光透明的采購機制：
開放的電子平臺帶來的另外一個好處就是陽光透明的采購機制，這是萬科引以為豪的地方。很多介紹萬科的書籍都會提到“陽光照耀的體制”。在萬科的采購領(lǐng)域，這一點也不例外。電子平臺的應(yīng)用，為陽光能照到這一敏感領(lǐng)域創(chuàng)造了條件。
萬科的電子采購平臺分為前臺，后臺。在后臺，不同的部門和人員又嚴格依照上述第一條制度流程要求設(shè)置了不同的審閱權(quán)限。你只可以看到你可以看的部分，你只可以對你應(yīng)該評審的內(nèi)容進行評審。在陽光照耀的同時，又做到了一定程度的保密。最后的中標結(jié)果除了電腦編程人員可以更改外，其他人都無法更改。
四、強大的跟蹤評價體系：
在萬科《供應(yīng)商管理細則》當中，萬科為不同專業(yè)的供應(yīng)商分門別類建立了包括項目全過程的動態(tài)評估體系。最終的評估結(jié)果，可以決定哪些承包商可以升級，（比如由項目級承包商依次升到公司級、區(qū)域級、集團級等）；那些承包商應(yīng)該降級。
除了萬科對承包商進行評價外，承包商也反過來對萬科進行評價。萬科想通過承包商對自己的評價來知道哪些方面是需要提高的。
五、文化輸出、培植伙伴，互利共贏：
萬科發(fā)展到現(xiàn)在，培養(yǎng)了很多合作伙伴，當年依附萬科的很多小草有的也長成了參天大樹。比如深圳地區(qū)長期依附萬科的邦迪監(jiān)理，從最初的四、五十人的小型監(jiān)理公司成長到現(xiàn)在的上千人的大型專業(yè)監(jiān)理機構(gòu)，萬科的培植和文化輸出功不可沒。同長城相反，萬科是非常強調(diào)監(jiān)理的作用。萬科的工程人員流失也比較厲害，而相對穩(wěn)定的監(jiān)理隊伍在工程管理當中發(fā)揮的作用無可替代。為了適應(yīng)萬科的管理，很多承包商專門建立了“萬科事業(yè)部”。萬科對這些“事業(yè)部”進行了培訓(xùn)，輸出相關(guān)管理模塊，以實現(xiàn)與萬科本身業(yè)務(wù)的對接。很多情況下，萬科人簡直將這些別人的“事業(yè)部”當做自己公司的一個業(yè)務(wù)部門。那些認可萬科管理文化和價值觀的承包商自然合作的游刃有余，而無法適應(yīng)這些的，只有被萬科淘汰或選擇離開。
萬科的采購管理的經(jīng)驗當然還有很多，比如富有敬業(yè)精神的職業(yè)經(jīng)理人團隊，公平合理的激勵競爭機制，多渠道的職業(yè)技能培訓(xùn)平臺，豐富多彩的企業(yè)文化等，這里就不再贅述。
采購業(yè)務(wù)范圍：按重要程度高低排序，質(zhì)量、交期、價格。
一、質(zhì)量的控制
1）《質(zhì)量保證協(xié)議》的簽訂。屬合同的效力，內(nèi)容是嚴格的`，甚至是苛刻的， 其目的就是提高供應(yīng)商的質(zhì)量意識，屬事前控制。
2）采購合同的簽訂。
4）售后信息的搜集反饋。
5）新品的試用控制制度。
6）主動引進合格供應(yīng)商，提供新技術(shù)新工藝的引進。
二、價格的控制。
1）貨比三家的實質(zhì)實施。采購人員必須能夠證明自己的采購的合理性。
2）獎勵機制，減少或杜絕有害行為。
3）采購稽核專員設(shè)置的必要，單獨開發(fā)供應(yīng)商的權(quán)利。
4）減少公司有關(guān)人員的干預(yù)，倡導(dǎo)陽光采購。（杜絕安排親屬等）。
5）開發(fā)新供應(yīng)商的體制，必須保證一定的更新率。
6）和供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作，利益共同體
7）技術(shù)設(shè)計的合理穩(wěn)定，批量采購，引進招標采購。
8）明白控制價格的重要性—每降低1%，對利潤的貢獻率為10%。
三、交期的控制
1）代儲的實施。供應(yīng)商無條件的備貨，保證生產(chǎn)的快速啟動，降低儲備資金的余額。
2）明確采購的相關(guān)參數(shù)（安全庫存等），erp 軟件的引進。
3）熟悉生產(chǎn)計劃，會編制物料計劃。
4）努力方向—零庫存采購，jit(及時供應(yīng)系統(tǒng))的建立。
四、其他
1）庫存的管理，狀態(tài)預(yù)警，超過45天沒有支領(lǐng)，必須監(jiān)控。
2）維修零配件的管理，結(jié)合銷售部或者售后服務(wù)部制定。
3）物流配送。
五、采購人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求
1）勤勞，主動到供應(yīng)商處了解質(zhì)量控制過程，熟悉成本構(gòu)成和交貨期的長短；主動到車間生產(chǎn)一線了解生產(chǎn)狀態(tài)，熟悉所購物資的定額和質(zhì)量；主動到庫房了解存儲狀態(tài)，是否積壓？有無計劃漏項？等等。
2）具備相關(guān)的財務(wù)、統(tǒng)計和物流常識。
3）品質(zhì)正直，不損害企業(yè)利益為最高工作宗旨。
管理人員的心得體會篇九
辦公室工作人員“治庸問責”活動學(xué)習心得
辦公室擔負著參謀、組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、服務(wù)的工作，處于樞紐地位。作為辦公室的一名工作人員，在“治庸問責”活動中，如何履職盡責，我從以下六個方面談?wù)勛约旱目捶ā?BR> 一、在政治上要嚴格要求
做好辦公室的各項工作，要把是否忠于黨的事業(yè)、是否熱愛工作作為衡量辦公室干部忠誠可靠的標準。辦公室工作的同志，一定要熱愛工作、關(guān)心黨的事業(yè)，以一種昂揚向的精神風貌對待辦公室工作。我們在任何時候、任何情況下，對黨、對人民要赤膽忠心，對黨的事業(yè)矢志不渝，時時處處講政治、講黨性、講原則，在思想上、政治上和行動上同黨中央保持高度一致，堅決維護黨中央和各級黨委的權(quán)威，不折不扣地貫徹執(zhí)行黨組和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
二、在工作中要任勞任怨
辦公室工作大多是事務(wù)性、服務(wù)性、重復(fù)性的工作，權(quán)力不大責任大，待遇不高要求高，每天都在重復(fù)平淡而瑣碎的工作。只有樹立強烈的責任意識，才能認真履行好本職工作。這就要求我們必須具備默默無聞的奉獻精神，樹立正確人生觀、價值觀，甘當人梯、甘當無名英雄，把履行責任作為第一追求，把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作目標，真正做到干一行、愛一行、精一行，立足本職，遇事不推諉、辦事不拖拉。
三、和同事間要和-諧互助
要按照構(gòu)建和-諧社會的要求構(gòu)建和-諧機關(guān)，努力營造和-諧共事的工作環(huán)境，要倍加珍視同事之間的友誼，倍加珍愛集體的團結(jié)，倍加珍惜共事的機會，相互理解、相互支持、相互寬容，有容人之心，才能構(gòu)建和-諧的工作環(huán)境，才能提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
四、做事情時要扎實到位
辦公室工作總的可用四個字來概括：即“繁、雜、忙、細”。但工作過程又必須強調(diào)準確性。俗話說“差之毫厘、失之千里”，一時的疏忽就會釀成大禍?？傊?，就是要樹立辦公室工作無小事的意識，要做到找準位置，超前思考，爭取主動謀事不被動、工作到位不越位、扎實做事不多事、要求嚴格不苛求。
五、在作風上要緊張有序
辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考，要有強烈的事業(yè)心和責任感，提高工作效率。辦公室還要建立嚴格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證，使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。
六、在學(xué)習上要不斷加強
辦公室工作涉及面廣，工作人員如果不注意加強學(xué)習和不斷更新知識就無法勝任工作，無法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策和機關(guān)工作秩序。平常既要注意加強學(xué)習還要研究政策法規(guī)，加強調(diào)查研究。提高自身素質(zhì)，除加強學(xué)習外，還要注重自身的形象。
總之，在“治庸問責”活動中，我們必須保持與時俱進，不斷自我完善的學(xué)習態(tài)度，注重加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)；必須保持永不滿足，勇往直前的進取精神，積極主動承擔各項工作任務(wù)，胸懷大局，不僅要當好機關(guān)的“勤務(wù)員”，更要充當機關(guān)的“心臟器”，善于協(xié)調(diào)各方，充分發(fā)揮參謀、助手的作用；必須保持開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風，樹立敬業(yè)奉獻精神。
一、談?wù)剬W(xué)習哈爾濱市行政責問責的認識度
我們于二月二十九號在大辦公室進行集中學(xué)習哈爾濱市行政問責全文，進行了全文通讀。通過系統(tǒng)性的學(xué)習，自己的體會是。哈爾濱市人民政府令第一號已經(jīng)2012年2月12日市人民政府第2次常務(wù)會義通過，現(xiàn)予發(fā)布。共計五章二十九條，把行政問責的所有情況全部包適在內(nèi)。通過系統(tǒng)的學(xué)習使自己對我一新的市政行政規(guī)定有了一個比較清醒的認識，自己如何來做，做什么程度才是最好的都有一個明確的解答，使自己在今后的工作中如何進一步加強遵守指明了正確的方向。在自己管轄的工作中指出做到什么程度才是對的'，都有了一個尺度。我想在這個法度指導(dǎo)下必將更加的做好自己的本職工作具有一定的指導(dǎo)意義。
二、司法和信訪工作職責
（一）司法工作職責
1、指導(dǎo)管理人員調(diào)解工作，參與調(diào)解疑難、復(fù)雜的民間糾紛；
2、承擔社會二放人員的正常工作組織開展對社區(qū)刑解人員的管理教育和幫助；
3、指導(dǎo)管理基層法律服務(wù)活動；
4、協(xié)助有關(guān)部門和開展對刑解幫教人員的安置幫教工作；
5、組織開展法律宣傳教育工作；
6、組織開展基層依法治理工作，為街道辦事處行政依法管理提供法律意見和建議；
7、協(xié)助基層政府處理社會矛盾糾紛；
8、參與社會治安綜合治理工作；
9、完成上級司法行政機關(guān)和街道辦事處交辦的維護社會穩(wěn)定的有關(guān)工作。
（二）信訪工作職責
1、認真學(xué)習和貫徹《信訪條例》，努力鉆研信訪工作業(yè)務(wù)，提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、熱愛信訪工作，全心全意為群眾服務(wù)，認真受理群眾來信，熱情接待群眾來訪，如實反映群眾的意見和要求，正確處理和解決群眾所反映的信訪問題。
3、堅持原則，秉公辦事，沖破關(guān)系網(wǎng)，不辦人事案，執(zhí)行公務(wù)時，不接受公費或可能影響公正的宴請，不參加用公-款支付的營業(yè)性娛樂活動，不徇私舞弊、受賄、索賄，堅決抵制和反對一切不正之風。
4、做到急事急辦，特事特辦，對群體性、突發(fā)性事件，在迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，及時組織查辦，及時反饋處理結(jié)果，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見進行辦理。
5、忠于職守，扎實工作，甘于清貧，樂于奉獻，樹立良好的工作作風，求真務(wù)實，開拓進取，堅持群眾觀念，虛心向群眾學(xué)習，接受群眾監(jiān)督。
6、嚴格遵守政治紀律、保密紀律、群眾紀律、辦案紀律和各項規(guī)章制度。
三、向組織承諾
我做為街道機關(guān)的一名工作人員，要嚴格按著行政問責的要求來做，以工作為大前提，認真完成上級所交辦的各項工作任務(wù)，嚴格按著自己的工作職能要求來做，工作不走樣，保證工作實效，和工作質(zhì)量。要識大體顧大局，以單位利益為重，不做有違反單位和個人形象的事，工作不推諱、勇于承擔責任。對待工作要熱情周到，對待前來要求幫助的人員做到，說話和氣要認真聽取來訪人員的意見和訴求。工作上要高標準嚴要求，認真的履行工作職責，工作要求高速度、高質(zhì)量的完成，工作上不講條件。時刻想著自己是一名黨員和機關(guān)的工作人員。請組織看我本人的實際行動。
管理人員的心得體會篇十
9月9號我參加了廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)第四期的企業(yè)培訓(xùn)師管理培訓(xùn)意義重大的野外拓展訓(xùn)練，此次訓(xùn)練還有廣西電視臺跟蹤采訪。通過這次體驗式學(xué)習使我深深體會到增強企業(yè)的凝聚力，強化了員工之間的團隊意識和集體榮譽感的重要性。我們擬訂的拓展目標是"鑄練高效團隊"和"激發(fā)個人潛能"。但是我的收獲不僅僅在此，它讓我深刻的認識自己，相信團隊.只有充分相信自己、相信伙伴，憑借團隊的力量和自己堅韌的意志力勇敢去做，一切都皆有可能，以下就是我參加企業(yè)管理培訓(xùn)的心得體會。
(一)科學(xué)決策能力。
決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過科學(xué)的比較，全面的分析，進行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(二)貫徹執(zhí)行能力。
領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(三)組織管理能力。
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各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現(xiàn)最終目標，取得良好效果。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(四)綜合協(xié)調(diào)能力。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標團結(jié)奮斗，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(五)選材用人能力。
組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當則事業(yè)興，用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績、經(jīng)驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(六)處事應(yīng)變能力。
社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(七)開拓創(chuàng)新能力。
在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風，也不能肩負起時代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，促進工作不斷發(fā)展。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(八)學(xué)習、實踐能力。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習、實踐能力。時代在前進，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強學(xué)習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
管理人員的心得體會篇十一
物業(yè)管理行業(yè)是我國一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè),正處于前所未有的發(fā)展階段。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于物業(yè)管理人員
心得體會
吧!
首先很感謝(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)給予了我們這次在一起培訓(xùn)學(xué)習團聚的機會。并使我在這次培訓(xùn)的過程中認識了同行業(yè)的知名人士佼佼者,使我對物業(yè)管理工作有了更深的了解，同時我更感謝各位培訓(xùn)老師對我各方面的大力支持與關(guān)懷和學(xué)習上的教導(dǎo)。
這次培訓(xùn)讓我深有體會和感觸，使我對(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)的教學(xué)設(shè)施、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)環(huán)境等有了更深一層的認識和了解，由其讓我體會最深刻的有以下幾個方面，如：
1、從上課時間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦， 而且上課時間能夠根據(jù)實際情況做到及時調(diào)整，即節(jié)約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。
2、我覺的在各位老師的辛苦努力下，把教學(xué)場地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會到在知識海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂，能夠讓我擁有一個良好的學(xué)習狀態(tài)，在良好的學(xué)習環(huán)境與熱烈的學(xué)習氣氛下，使我更深入的體會領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點，使我不斷的加深理解，回味無窮，受益非淺。
3、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神、專業(yè)知識以及講學(xué)水平和為人師表的形象，無一不讓我感嘆佩服，使我深受感染， 從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì)，更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個字的更深含義以及多元化因素，使我對以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認識和了解。
4、當然在這次培訓(xùn)中我收獲最大，使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識和物業(yè)管理法規(guī)條例，更領(lǐng)會了物業(yè)管理理念，是我學(xué)會了從不同角度更深入的看待問題，考慮問題和談討問題，給我在以后的工作中打下了堅實的基礎(chǔ)。
其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實際操作需要 ，希望能在以后的培訓(xùn)當中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例，能夠分析事態(tài)的起因、預(yù)防措施、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等。
最后我祝愿(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)越辦越好，同時更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo)。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在物業(yè)實習近五個月的時間了， 非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，以及同事之間團結(jié)愉快的合作。五個月的實習讓我學(xué)到了不少也提高了很多，我感到書本上學(xué)到 的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學(xué)到的東西更具 有實用價值，這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備。
剛開始工作時，讓我感覺到，新的環(huán)境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍同事的學(xué)習，多留意，多看，多思考，多學(xué)習，以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度，用較短的時間融入到這個團隊中，也便于今后能再這個環(huán)境中更好的學(xué)習與工作。
在實習期間我從事了客服這個崗位，經(jīng)過這五個月的磨練使我對物業(yè)管理有了一個全新的認識，同時對自己有了一個更客觀更全面的了解，對自己以后的發(fā)展也有了一個初步的打算和規(guī)劃。在這段時間內(nèi)我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務(wù)?為什么社會上會那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實習心得與體會：
1、有效的溝通
溝通工作對我們物業(yè)管理工作來說至關(guān)重要。一方面，作為客服人員，要時時刻刻為業(yè)主著想，及時與業(yè)主溝通以保證我們的服務(wù)質(zhì)量。另一方面，公司內(nèi)部需要有效的協(xié)調(diào)與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任，這有助于我們團結(jié)一心提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
2、走動式服務(wù)
經(jīng)過在客服崗位五個月的學(xué)習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解，必須身體力行走上一線崗位，親自體驗，發(fā)現(xiàn)問題并及時與業(yè)主溝通、回訪，最后為其解決問題，從而達到業(yè)主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程，對以后工作的順利開展也有著積極的影響。
3、細節(jié)決定成敗
物業(yè)管理本身就是一個服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)的對象是我們的業(yè)主，就是我們的上帝。物業(yè)服務(wù)工作看似很簡單，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業(yè)管理重在細節(jié)，重在瑣碎，物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道堵塞，衛(wèi)生間門口需要鋪過門石，這些只需要我們平時注意到細節(jié)，做好防范，多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面，做到未雨綢繆。
4、換位思考
為業(yè)主著想，才會有商機，才會達到共贏的局面，我們是業(yè)主的朋友，業(yè)主的健康，業(yè)主的煩惱等等，都應(yīng)該被我們關(guān)心。其實在人與人復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時能真心為業(yè)主著想，從業(yè)主的立場出發(fā)，換位思考一下，大多數(shù)情況下都會得到他們的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會怎么做?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務(wù)不滿意的表現(xiàn)，另一方面也體現(xiàn)了我們工作的不足之處，例如：今晚我打電話給業(yè)主提醒他明天交報停費，業(yè)主以從交房到現(xiàn)在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此，這也是對我們工作不足的一個警示。
總之，經(jīng)過這五個月的實習期，我覺得我能夠勝任自己目前所 擔任的工作，能夠積極主動的完成自己的工作，并全面配合公司的 要求來開展工作，與同事能夠很好的協(xié)調(diào)與配合。當然，我自身也 存在很多的不足之處，在今后的學(xué)習與工作中，我會進一步嚴格要 求自己，爭取在各方面取得更大的進步。對人：與人為善，想業(yè)主 之所想，急業(yè)主之所急;對工作：不做最好，只做更好，不斷提升 自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
作為物業(yè)客服專員，我的工作職責主要是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的 實際工作，盡最大努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責的做好每一項工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。
在這幾個月的工作中，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗：首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析、調(diào)查問題的原因;若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際情況擬定科學(xué)的解決方法;最后當然是具體方法的落實。工作結(jié)束后總結(jié)每次處理經(jīng)驗，為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。
在此基礎(chǔ)上，通過經(jīng)理及同事的指導(dǎo)和幫助，建立一個工作步驟可以使工作盡量做到最好。明確業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的;完全滿足業(yè)主的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。預(yù)防在先，充分做好達到要求的各種準備，積極預(yù)防所有可能發(fā)生的問題。在處理問題中要第一次就做對，不能把工作過程當試驗場。強化培訓(xùn)，對自己的專業(yè)知識要補充再補充，使我的工作盡可能的做到最好。定期對服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正，并及時向經(jīng)理提出制定相應(yīng)的預(yù)防措施。以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。規(guī)范操作：進一步完善操作規(guī)范，提高工作效率，合理運用管理軟件，使工作難度簡化。
沒有物業(yè)投訴其實是每個物業(yè)企業(yè)的愿望，也是我們物業(yè)公司的愿望，也是我的一個愿望?？墒钦嬲軌蜻_到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的，因為業(yè)主的心理和行為是公司無法確定的，公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務(wù)的質(zhì)量，提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業(yè)公司追求的目標，它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務(wù)。在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心。
在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結(jié)合。在學(xué)校中我們只能學(xué)到理論知識，而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈，而路還是要自己去走。實習增長了我的知識和才干，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)到的知識很不夠，有些課程的學(xué)習還遠遠不夠，該學(xué)的還有很多，發(fā)現(xiàn)不足主動去補，在工作中邊做邊學(xué)，會受益匪淺。
實習期間，讓我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的知識，也讓我學(xué)到了與人共事，與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的方式。在學(xué)校長大的我，對社會的接觸總是很少，也總有許多格格不入的地方，對這種相處方式不夠適應(yīng)。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子，讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法，這段經(jīng)歷給了我很深很大的影響，我知道在工作和學(xué)習中自身還存在著很多的不足和缺點，這讓我會本著謙虛進取的態(tài)度，在這條道路上走下去。
這次實習中除了了解了很多關(guān)于物業(yè)服務(wù)管理方面的知識而且還認識了很多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去。今后在從事物業(yè)管理工作中，我還需要不斷積累經(jīng)驗，學(xué)習新的知識，做一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
管理人員的心得體會篇十二
作為一名廠里的管理人員，經(jīng)歷了多年的工作積累和領(lǐng)導(dǎo)層的培養(yǎng)，我深感廠里管理工作的重要性和挑戰(zhàn)。在這個崗位上，我經(jīng)常需要面對各種各樣的問題和困難，但通過不斷學(xué)習和實踐，我逐漸總結(jié)出一些心得體會，希望能夠與大家分享。
首先，作為廠里的管理人員，要注重溝通和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。工廠里面的各個部門之間需要高效的溝通和協(xié)調(diào)才能夠順利地推進工作。在跨部門協(xié)作的過程中，我們要注意言行一致，尊重每個部門的不同需求和意見，并及時溝通解決問題。此外，管理人員還應(yīng)當善于傾聽和站在員工的角度思考問題，幫助員工解決困難，提高員工的工作滿意度和積極性。
其次，管理人員要注重員工的培養(yǎng)和團隊建設(shè)。在管理工作中，培養(yǎng)員工才是最重要的任務(wù)之一。我們要制定個人成長規(guī)劃，通過定期培訓(xùn)和學(xué)習，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。此外，管理人員還要注重團隊建設(shè)，通過組織團隊活動和開展項目合作，增強團隊的凝聚力和協(xié)作能力，提高整個團隊的績效。
第三，管理人員要善于解決問題和應(yīng)對突發(fā)狀況。在工作中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和突發(fā)狀況，需要我們迅速做出決策和應(yīng)對。在這個過程中，我們要善于分析和解決問題，找出問題的根源，并采取有效的措施加以解決。同時，我們還要具備應(yīng)急處理的能力，能夠在緊急情況下冷靜應(yīng)對，保障工作的正常進行。
第四，管理人員要注重員工的激勵和獎懲機制。在工作中，員工表現(xiàn)出色的時候我們要及時給予表揚和獎勵，激勵員工繼續(xù)努力。而當員工出現(xiàn)問題時，我們要善于找出原因，并進行適當?shù)呐u和懲罰。合理的激勵和獎懲機制能夠幫助我們建立正向的工作環(huán)境，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。
最后，管理人員要不斷學(xué)習和創(chuàng)新。隨著社會的發(fā)展和技術(shù)的進步，管理工作也在不斷變化和升級，我們不能停留在過去的經(jīng)驗和知識上，要及時學(xué)習新的管理理論和方法，不斷提高自己的管理能力。同時，我們還要注重創(chuàng)新，勇于嘗試新的管理方式和手段，推動工廠的持續(xù)發(fā)展和進步。
作為廠里的管理人員，我深知管理工作的重要性和難度，但我也深信只要我們不斷學(xué)習和實踐，發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，就能夠成為一名優(yōu)秀的管理者，推動工廠的持續(xù)發(fā)展和進步。通過總結(jié)和分享我的心得體會，我希望能夠幫助更多的人理解和重視廠里管理工作，并為管理人員的成長和發(fā)展提供一些參考和啟示。
管理人員的心得體會篇十三
首先，基層管理人員是企業(yè)中最底層的管理人員，他們承擔著最艱巨的工作任務(wù)。從我的工作經(jīng)歷來看，無論是在企業(yè)改革中還是在生產(chǎn)過程中，基層管理人員都要面對各種壓力和挑戰(zhàn)，同時也能夠收獲各種心得體驗。
其次，基層管理人員的壓力主要來自于工作任務(wù)的層層壓縮和工作效率的要求。要管理好每一個生產(chǎn)部門，需要提升自己的領(lǐng)導(dǎo)技能和管理能力。在這個過程中，我深刻地體會到了善待員工的重要性。建立良好的人際關(guān)系不僅能夠持續(xù)地提高團隊的凝聚力，還能夠更好地推動工作的開展。同時，要讓每個員工都能領(lǐng)略到公司發(fā)展的動力與機遇，這也是提升員工對工作的投入和積極性的一種方法。
第三，團隊協(xié)作是基層管理人員所需要懂得的核心技能之一。不同部門之間的協(xié)作和配合，會在企業(yè)生產(chǎn)周期中起到重要的帶動作用。如果管理人員能夠理解、倡導(dǎo)和激勵員工，激發(fā)和提高員工的創(chuàng)造力、團隊意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的能力，那么基層管理水平便能夠大大提高。
第四，基層管理人員還要重視用人的重要性。用人不當會導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)許多問題，因此員工的招聘與培訓(xùn)，薪資福利制度的設(shè)計就顯得尤為重要。雇用合適的員工和為他們提供良好的薪資待遇和職業(yè)發(fā)展進階，對于公司的未來發(fā)展至關(guān)重要。擁有一支忠誠、專業(yè)、高效的員工隊伍，是基層管理人員成功的重要保障。
最后，基層管理人員還要持續(xù)反思、整合經(jīng)驗和提高自身技能和知識。作為基層管理人員，我們需要具備深入有效的思考、溝通、推動、創(chuàng)新等方面的能力，從而推進業(yè)務(wù)，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
綜上所述，作為基層管理人員，我們所面對的任務(wù)是艱巨而復(fù)雜的。惟有通過加強自身的管理能力和知識儲備、不斷拓展自己的角色，積極學(xué)習、思考，才能在日常的工作中扮演好自己的角色，適應(yīng)企業(yè)在不同時期的管理需求，才能夠為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
管理人員的心得體會篇十四
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。
多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才；同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn)，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
始終如一地開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。
首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機遇，未來充滿不確定性。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時如果股權(quán)過于平均，還會帶來老國企的弊?。喝缙骄髁x，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體承擔資金風險的補償，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
管理人員的心得體會篇十五
管理人員是組織中的核心力量，他們肩負著組織運轉(zhuǎn)和員工發(fā)展的重要責任。管理人員的情懷是其工作的靈魂，是能夠賦予工作意義和動力的關(guān)鍵因素。在我長期擔任管理人員的職位中，我深刻體會到了管理人員情懷的重要性，下面將就此展開闡述。
首先，管理人員必須以全身心的投入來對待工作。作為一名管理人員，我常常會面對各種各樣的困境和挑戰(zhàn)。承擔這樣的責任需要我投入更多的時間和精力，并時刻保持高度的工作熱情和對組織的忠誠。只有將工作視為自己的事業(yè)并全身心地投入其中，才能夠在工作中獲得更多的成就感和滿足感。
其次，管理人員應(yīng)該具備塑造良好組織文化的能力。組織文化對于員工的工作態(tài)度和行為方式有著深遠的影響。作為管理人員，我們必須具備塑造積極向上的組織文化的能力。通過倡導(dǎo)正面的工作價值觀和行為準則，營造和諧、積極向上的工作環(huán)境，以激發(fā)員工的工作潛力和創(chuàng)造力，推動組織的持續(xù)發(fā)展。
另外，管理人員需具備善于溝通與協(xié)調(diào)的能力。作為管理人員，我們常常需要與各個層級的員工進行溝通和協(xié)調(diào)，以確保工作的順利進行。在與員工交流中，我們應(yīng)注重傾聽和理解，及時解決各種問題和困難。同時，還需要善于與其他部門之間進行有效溝通和協(xié)作，以達到整體工作的協(xié)調(diào)與提升。
此外，管理人員還需具備正確的價值觀和行為規(guī)范。 在組織中，管理人員往往是員工的榜樣和導(dǎo)向。他們所傳遞的價值觀和行為風范將直接影響員工的工作態(tài)度和行為傾向。管理人員應(yīng)該始終明確自己的職責和標準，堅守職業(yè)道德，樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)形象。只有以身作則，才能夠以正確的方式影響員工，激發(fā)他們的內(nèi)在動力和工作熱情。
最后，管理人員需要不斷學(xué)習和提升自己的綜合能力。管理工作是一個不斷變化和發(fā)展的過程，我們必須與時俱進，不斷學(xué)習新的知識和技能。只有不斷提升自己的綜合能力，才能更好地應(yīng)對各種管理挑戰(zhàn)和問題，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)起來，管理人員情懷是管理工作成敗的關(guān)鍵。投入、塑造、溝通、價值觀和提升是構(gòu)建管理人員情懷的重要要素。在我長期擔任管理人員職位的工作經(jīng)驗中，我深刻認識到了這些方面的重要性，并且我將繼續(xù)努力不懈地提升自己，為組織的發(fā)展和員工的成長貢獻更多的力量。
管理人員的心得體會篇十六
『簡訊』12月2日晚上19:30分，在龍泉公司辦公樓5樓會議室，由資深生產(chǎn)管理專家、顧問、講師劉翔劉老師，親自為龍泉的管理團隊實施培訓(xùn)。培訓(xùn)的課程為《管理人員心態(tài)培訓(xùn)》，公司總經(jīng)理陳總也親臨現(xiàn)場，生產(chǎn)中心、無縫事業(yè)部的高管均親自帶領(lǐng)所屬團隊參加學(xué)習。培訓(xùn)過程互動性強，理論聯(lián)系實際，學(xué)員均表示獲益匪淺，以后要加強自身學(xué)習，努力提升個人綜合管理能力。
劉老師以“半杯水”為例，深入淺出，闡述了積極的人、消極的人的不同心態(tài)，以及發(fā)展軌跡。由此我聯(lián)想到在日常生活中我們有時會聽到：“我為公司干活，公司付我一份報酬，等價交換而已。我只要對得起這份薪水就行了，多一點我都不干。工作嘛，又不是為自己干，說得過去就行了。”這種“我不過是在為老板打工”的想法很普遍：在許多人眼里，工作只是一種簡單的雇傭關(guān)系，做多做少，做好做壞，對自己意義不大，達到要求就行了。
我們到底是在為誰工作呢?我覺得只有抱著“為自己工作”的心態(tài)，承認并接受“為他人工作的同時，也是在為自己工作”這個樸素的人生理念，才能心平氣和的將手中的事情做好，也才能最終獲得豐厚的物質(zhì)報酬，贏得社會的尊重，實現(xiàn)自身的價值。
劉老師依據(jù)近三十多年的管理經(jīng)驗，得出一個結(jié)論：管理者比一線員工更難管理!工作中多數(shù)的問題都是管理者自身的問題。心態(tài)消極、負面情緒嚴重、言行不一等等。
對于此結(jié)論，我比較認同，作為管理者，不管做任何事情，都應(yīng)將心態(tài)回歸于零：把自己放空，抱著學(xué)習的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。
當你開始推諉責任，當你喪失工作激情，當你對工作產(chǎn)生怨恨的時候，請暫時停下手中的工作，靜靜反思一下這個簡單而又包含著深刻人生意義的問題“我現(xiàn)在的心態(tài)好不好?”多問幾句這個問題，一定要記住做任何事情一定要有積極的心態(tài)，一旦失去，要學(xué)會調(diào)整心態(tài)。
管理者應(yīng)具備的九大能力，包括技術(shù)、溝通、協(xié)調(diào)、情緒、洞察力、抗壓力、文化素養(yǎng)、處理問題能力、口才。
管理人員的心得體會篇一
10月26日至30日，公司在海g 南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓(xùn)班。五天的學(xué)習培訓(xùn)，我深有感觸，主要有以下幾點：
一、本次培訓(xùn)的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大，部門分管的范圍、接觸的人也會更多，更復(fù)雜，面對突發(fā)事情的機會也會更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進行說明。同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關(guān)，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而管理人，任何一步都蘊含著溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓(xùn)的時間，也結(jié)合本次培訓(xùn)的內(nèi)容，對以前工作生活中的事情進行了一下梳理。確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，若能加以改進，不僅工作上會提高效率，同時也會更有利于團隊的團結(jié)、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中，本人將會所學(xué)到的內(nèi)容適時適當?shù)丶右赃\用。由于本次培訓(xùn)的時間只有四天，兩大塊內(nèi)容，一兩天要學(xué)習一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結(jié)合起來。因此還得利用點時間對學(xué)習的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習。也因此，只能是適時的運用，適當?shù)剡\用。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負作用。
四、20xx年公司在陽江舉行了管理培訓(xùn)，今年是在海南。有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓(xùn)課的互動外，其他還是物以類聚(指課后時間)，平時工作中在一起的還是在一起，沒有更多的交流。建議：在培訓(xùn)期間，除了課堂上的培訓(xùn)外，課后應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)地的條件組織一些集體活動，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話，還可中間休息一天，集體去培訓(xùn)地的景點看一看，提供更多的機會給大家交流。
五、從培訓(xùn)過程中，老師也多次講到了，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍，建議借培訓(xùn)的機會，每次能給同志們發(fā)一本書，可以學(xué)習學(xué)習，書可以與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，也可以由培訓(xùn)老師推薦產(chǎn)生。
管理人員的心得體會篇二
作為一位管理人員，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)員工的責任重大，管理本身也需要不斷地學(xué)習和進步。在管理的工作實踐過程中，有很多值得總結(jié)和分享的經(jīng)驗和心得體會。在此，我想分享自己的管理心得，希望對其他管理人員的工作有所幫助。
第二段：要有共同目標
管理人員要牢記自己的工作目標并創(chuàng)造一個給員工共同努力的文化氛圍。一個成功的管理人員需要做到對自己的職責和目標充滿熱情，并明確告訴員工他們應(yīng)該如何去為共同目標服務(wù)。幫助員工明確目標，并且關(guān)注他們的進展情況，同時提供支持。
第三段：了解員工和團隊文化
了解員工的需求和團隊文化也是一個成功的管理人員必備的能力。員工的需求與學(xué)歷，背景，年齡等各不相同，因此管理人員需要學(xué)會了解每個員工的需求和訴求。同時，了解團隊文化也是極為重要的，所謹固有的管理模式并不適合所有團隊，管理人員需要根據(jù)實際情況調(diào)整管理模式。
第四段：激發(fā)員工的動力
員工的動力是必不可少的，而所謂的激發(fā)動力并非唯一方式。管理人員應(yīng)該為員工提供足夠的工作支持，同時提供他們成長的機會，這樣員工就會感覺到自己在公司的價值，并且會因此獲得動力和成就感。管理人員還可以定期組織社交活動，在傳遞信息的同時加強員工之間的互動，進而為團隊的發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)。
第五段：反思和改進循環(huán)
管理人員要不斷反思和改進自己的管理方式，努力提高自己的技能和經(jīng)驗。隨著時間和技能的提升，管理人員才能越來越理解員工的需求，提高績效表現(xiàn)。通過循環(huán)的思考和改進，管理人員可以不斷地調(diào)整自己的思維方式，在實踐中逐步成長和進步。同時，不斷和其他領(lǐng)導(dǎo)交流，分享自己的經(jīng)驗和學(xué)習成果，也是很有價值的方式來提高自己的管理能力。
結(jié)語：
作為管理人員，要思考自己的管理方式，不斷地學(xué)習和進步。通過這些實踐和思考，我們也可以使我們自己成為更好的管理人員。作為一名管理者，我更加看重的是協(xié)作，團隊合作精神，共同制定的目標能夠激發(fā)員工的工作動力，以及管理自身和團隊，總結(jié)經(jīng)驗感悟提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
管理人員的心得體會篇三
基層管理人員是組織中最基礎(chǔ)的管理層次之一，他們負責管理組織中的基層員工，確保組織的正常運行和順暢的溝通?；鶎庸芾砣藛T的管理風格和方法可能會直接影響基層員工的工作效率和組織的業(yè)績。因此，作為一名基層管理人員，需要具備管理技能，掌握有效的溝通技巧，并且具備良好的人際關(guān)系處理能力。
第二段：個人成長的心得體會
在我的工作經(jīng)驗中，我意識到了以下幾點：第一，管理技能非常重要。作為一名管理者，必須學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)和管理基層員工。這需要對員工個性和觀念進行全面了解，并學(xué)會利用員工的優(yōu)勢和避免劣勢。第二，良好的溝通能力非常重要?；鶎訂T工的工作需要得到有效的指導(dǎo)和支持，這需要進行及時和有效的溝通，互相理解和尊重。最后，處理人際關(guān)系對于基層員工的工作非常重要。我們必須通過尊重和諒解他人的觀點，構(gòu)建良好的人際關(guān)系，加強協(xié)作，為組織的發(fā)展做出貢獻。
第三段：應(yīng)對困難
在組織中工作，我們難免會遇見困難或者是失誤。遇到這種情況，我們要學(xué)會自我反思和自我調(diào)整。首先，找出問題的原因，并采取正確的解決方法。其次，我們要學(xué)會接受錯誤和批評，并從批評中獲取經(jīng)驗和教訓(xùn)。最后，我們要保持積極的工作態(tài)度，努力克服困難和挫折，在做好自己工作的同時幫助其他同事。
第四段：提高團隊合作能力
組織中不同部門和不同人員之間的合作關(guān)系對我們的工作非常重要。如何增強團隊合作能力？在我的工作中，我總結(jié)了以下幾點：第一，加強溝通和協(xié)作，及時溝通并協(xié)調(diào)意見，共同努力完成組織安排的任務(wù)。第二，鼓勵積極的反饋，提高員工的工作動力，并同時充分發(fā)揮員工的潛力。最后，我們要搭建良好的團隊氛圍，讓每個人都感到自己是整個團隊的一份子。
第五段：結(jié)語
在基層管理的工作中，不斷學(xué)習和改進是非常重要的。在我對基層管理工作的經(jīng)驗中，我得出了有效的總結(jié)和體會。通過加強領(lǐng)導(dǎo)技能、溝通技巧和人際關(guān)系技能，承認錯誤和接受批評，并提高團隊合作能力，我們可以更好地完成自己的工作并為組織的順利發(fā)展做出更大貢獻。
管理人員的心得體會篇四
全面督察營銷管理中的“量、價、責、損”與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況，重點打擊營銷與服務(wù)環(huán)節(jié)中的習慣性違章，遏制營銷服務(wù)違章行為發(fā)生，規(guī)范營銷服務(wù)行為。解決營銷環(huán)節(jié)中的跑、冒、滴、漏的問題，我認為頑固性習慣性違章是受一定的心理支配的，具有頑固性、多發(fā)性的特點。如進入施工現(xiàn)場必須戴好安全帽、系好安全帽帶這條規(guī)定，但實際有一部分員工有章不循，進入施工現(xiàn)場不戴好安全帽，不系好帽帶。有不少事故都是沒有戴好安全帽或不系好帽帶人造成，事實證明，要改變或消除受心理支配的不良習慣并非容易，需要經(jīng)過長期的努力。
2、繼承性
有些員工的習慣性違章行為并不是自創(chuàng)發(fā)明的，而是在一些老工人師傅身上“學(xué)”、“傳”下來的。就這樣把不良的違章作業(yè)習慣傳給下一代，從而導(dǎo)致一些違章作業(yè)的不良習慣代代相傳。
3、排它性
有習慣性違章的員工固守不良的傳統(tǒng)做法，總認為自己的習慣性工作方式“管用”、“省力”，而不愿意接受新的工藝和操作方式，即使是被動參加過培訓(xùn)，但還是“舊習不改”。
二、習慣性違章的心理狀態(tài)
1、缺乏安全知識，不知不覺的違章
對正在進行的工作應(yīng)該遵守的規(guī)章制度根本不了解或一知半解，工作起來憑本能、熱情和習慣。對用生命和血的教訓(xùn)換來的安全操作規(guī)程知之甚少，因而出事的可能性就大。
2、貪圖安逸
在工作中不求上進，缺乏積極性，平時不注意學(xué)習，技術(shù)水平一般，自我保護意識差。與其他人一起工作還可以，一旦自己獨立工作，哪怕是從事簡單的工作，都有可能發(fā)生事故。
3、僥幸的心理
明知某種做法屬違章行為，可能引起不良后果或事故，但自己認為并非每次違章作業(yè)都會有事故發(fā)生，以前這樣做不會出現(xiàn)問題，這次也不會，于是在僥幸心理的驅(qū)使下而走險，一旦環(huán)境、設(shè)備和人員的變化，就很有可能引發(fā)事故發(fā)生。
4、自以為是
總認為自己有經(jīng)驗、有能力防止事故發(fā)生，相信不良的傳統(tǒng)或習慣做法。對未造成事故的習慣性違章經(jīng)歷非但不以為恥，反而引以為榮，這種違章一旦發(fā)生事故，必然會造成極其嚴重的后果。
三、簡述如何克服習慣性違章
1、找出違章現(xiàn)象，讓“習慣”改成習慣
“安全第一，預(yù)防為主”是安全生產(chǎn)的總方針，是凡習慣性違章的基本準則。“綜合治理，保障平安”是安全生產(chǎn)的一個主題。查看相關(guān)資料，很多建筑、施工企業(yè)都有習慣性違章現(xiàn)象。我單位結(jié)合今年6月安全月，項目部開展以“綜合治理、保障平安”為主題的多種宣傳及教育活動，將習慣性違章行為整理出來及時公布，組織員工學(xué)習，并納入安全專項考核細則中，加大考核力度，發(fā)現(xiàn)性慣性違章行為及時教育并處罰。對一時不能整改的行為制定出防范措施，并下發(fā)定期整改通知單。通過了解，摸清習慣性違章的根源，提出防范整改措施，從而有效的防止了各類事故的發(fā)生，避免了不必要的事故損失。
2、大力開展對員工的安全教育
通過查找習慣性違章的危害，使廣大職工認識到習慣性違章作業(yè)的是違反安全生產(chǎn)客觀規(guī)律的，其結(jié)果必將受到客觀規(guī)律的懲罰，不但危機自己的安全，而且還會累及他人。項目部針對“習慣性違章”的特點，項目部通過安全月活動，加強了對《安全生產(chǎn)法》、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程的學(xué)習，使員工懂得安全生產(chǎn)規(guī)章制度是用血的教訓(xùn)換來的寶貴經(jīng)驗，按安全生產(chǎn)規(guī)章制度作業(yè)和操作，就是珍惜生命，同時結(jié)合項目部實際情況，經(jīng)常性的開展反事故預(yù)案演習，培訓(xùn)和考試，了解掌握規(guī)章制度和“習慣性違章”行為，把自覺執(zhí)行規(guī)章制度變成眾人的自覺行為，養(yǎng)成遵章作業(yè)的習慣，從而大大減少隨意作業(yè)的機會和條件，從根本上避免了事故的發(fā)生。努力提升我局營銷管理水準和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。我作為95598的一名座席人員，應(yīng)以此次活動為契機，做好迎接2015北京奧運，爭取良好的市場形象。
第一篇:
反違章專項行動個人體會 安全生產(chǎn)是每個電力職工的職責，脫離了安全生產(chǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益將是一句空 話。就整個電力行業(yè)特殊性來說，發(fā)生設(shè)備及人身傷亡事故都是由于違章造成的。此次 公司依據(jù) 2015 年 3 月 22 日黃河水電公司安全專題會議精神，開展的安全生產(chǎn)領(lǐng)域“反 違章”專項行動，對于糾正和杜絕違章行為的發(fā)生和提高全員安全素質(zhì)起到了至關(guān)重要 作用。
一、我對反違章的認識：開展反違章工作是我們當前應(yīng)該而必須抓的一項長期工作。作 為中層干部，自身以及所處部門員工都要樹立強烈的安全責任感，提高對違章潛在危害 性的認識，積極參與到反違章活動中去，認真學(xué)習安全工作規(guī)程，對照安規(guī)逐條檢查自 已的行為，徹底糾正過去由于對安規(guī)不了解，不熟悉，長期不執(zhí)行或錯誤執(zhí)行的作法， 用中電投安全管理理念：
任何事故都是可以避免的。對生命和健康的無謂毀壞，是一種 道義上的罪惡；對可預(yù)防的事故，不采取必要的預(yù)防措施，負有道義上的責任。采用先 進技術(shù)手段與加強管理， 有效的預(yù)防和減少事故是我們義不容辭的責任和安全工作規(guī)程 來規(guī)范自已的行動，消除圖省事、怕麻煩，認為不執(zhí)行安規(guī)也不會出事的糊涂觀念和麻 痹思想。
由于“違章”是一種潛伏的、不易覺察，甚至從主觀上不愿意改變的不安全行為， 反違章旨在保護員工生命安全和國家財產(chǎn)安全。
可一些員工尤其是一線的領(lǐng)導(dǎo)干部認為 “反違章是安監(jiān)部門和上級領(lǐng)導(dǎo)的事情” ，與自己不相干，對之缺乏主動性、積極性， 只要按期或超前完成檢修任務(wù)， 就取得了成績。
也有部分員工認為， 多一事不如少一事， 自己管好自己就可以了。
還有員工覺得， 領(lǐng)導(dǎo)又沒有授權(quán)， 不太好意思反 “他人的違章” ， 于是對眼皮底下的違章視而不見。究其原因就是對安全缺乏系統(tǒng)的知識，知識停留在言 語上做一些表面文章，對于長期以來，存在的習慣性違章，認識模糊造成的，對于安全 規(guī)程及規(guī)定視而不見。這些問題的出現(xiàn)就一句話，我們還缺乏安全文化的氛圍和土壤， 安全是搞好企業(yè)和各項工作的基礎(chǔ)和保障，但要真正做到“安全第一，預(yù)防為主”這句老 話的員工，并不多見。事實上，反違章人人有責，沒有旁觀者和局外人。通過反違章專 項行動，進一步的使我認識到安全文化的意義。
不管做什么工作都應(yīng)該從一點一滴做起，從每件小事做起，通過這次反違章專項行 動的展開，我們每名員工都應(yīng)該在思想上、行動上做起，安全要落實到行動中去，每名 員工都要遵守反違章禁令，這樣我們的企業(yè)才能更好的發(fā)展。為了家庭的幸福，我會將 安全牢記于心，體現(xiàn)在日常工作當中，讓我們一起攜手，用美麗的生命呼喚“安全為生 命，平安保幸?！?。
二、本次反違章活動中我所參加與活動的情況：一是積極組織編制此次反違章專項活動 方案，組織在寧人員排查個檢修點的安全隱患，并加以登記建檔。二是加強自身學(xué)習， 通過對安規(guī)的學(xué)習來強化自身安全意識和行為， 確保自身和員工在今后的項目中更好的 規(guī)避違章行為的發(fā)生， 保證每項工作安全高效按期順利完成。
三是結(jié)合此次反違章行為， 認真撰寫個人體會和心得，并以投稿的方式將自己對此次反違章活動的認識加以宣傳， 使全體員工都能充分感受到反違章的緊迫性和必要性。
三、本次活動對我的啟發(fā)：我們每名員工都應(yīng)該知道“安全是天，安全大于一切”這個 道理從上到下都離不開安全，及時的杜絕違章行為，給企業(yè)、他人和家人都會帶來很多 的好處，為什么我們每天都在講安全，卻還有那么多的違章操作事故，我覺得首先是我 們干部安全認識不到位，有些老同志能憑著經(jīng)驗豐富，麻痹大意，存在僥幸心理，沒有 真正的從思想上重視，安全掛在嘴邊，但并沒有完全落實到行動中去。
對于我們檢修人員來說，更應(yīng)該認真遵守《電氣安全操作規(guī)程》 ，杜絕習慣性違章， 保持良好的精神狀態(tài)，去完成每一項工作。在操作中認真執(zhí)行工作票制度，做到無工作 票不工作，安全措施不完善不工作，安全措施與實際不符不工作，許可人不到現(xiàn)場交待 清楚安措和帶電設(shè)備位置及注意事項不工作， 工作許可人和工作負責人不辦理工作許可 手續(xù)不工作。認真學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)知識，不斷加強思想政治理論學(xué)習，全面提高思想 業(yè)務(wù)素質(zhì)。
雖然做好安全工作，杜絕違章行為不是每位領(lǐng)導(dǎo)、職工的個人事情，但是卻直接關(guān) 系到每一個人的自身安全和家庭幸福，我們要從自我做起，人人行動起來，積極投入到 反習慣性違章活動中，增強責任心，增強責任感，養(yǎng)成遵章守紀的良好習慣，做到時時、 事事、處處，人人講安全。為公司創(chuàng)效發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
個人對反違章工作好的建議及方法：每一起事故的發(fā)生，都是一次血的教訓(xùn)，都要 付出慘重的代價；發(fā)生事故后令人深思、催人淚下。思想上的放松、安全意識差、違反 安全規(guī)章制度及安全操作規(guī)程都是造成每一起事故禍端的主要根源。
通過反思，我認為在今后工作中應(yīng)抓好以下具體工作：
一是嚴格執(zhí)行《電氣安全操作規(guī)程》 、檢修文件包及施工三措方案，杜絕違章作業(yè)；做 到班前班后會都要認真學(xué)習此項工作所針對的檢修文件包和施工三措， 說明檢修工作開 展項目的危險點及注意事項，預(yù)防和杜絕違章的發(fā)生。二是定期組織全體職工進行電氣 安全操作規(guī)程等相關(guān)安全文件制度培訓(xùn)；培養(yǎng)員工安全意識，培植提高安全觀念的優(yōu)質(zhì) 土壤， 使員工的安全意識得到夯實， 同時也使自己對于安全生產(chǎn)工作中的意識得以提高， 更好的管理和協(xié)助項目經(jīng)理管理安全生產(chǎn)中的違章現(xiàn)象， 只有這樣才能保證檢修工作的 順利進行，將不安全隱患和違章行為拒之門外。三是積極組織職工進行安全思想教育， 加強職工安全思想意識；要是每個員工在自身認真執(zhí)行安規(guī)和各種規(guī)章制度情況下，隨 時隨地對項目部人員做好安全監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違章行為者立即制止，做到相互促進，相互 提高，牢固樹立“安全第一”的思想，發(fā)揚“安全、高效、卓越、奉獻”的企業(yè)精神。
四是不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高操作技能，杜絕類似事故的發(fā)生；只有提高了自身和員工 的專業(yè)知識和操作技能，才能對檢修設(shè)備和檢修項目充分了解和熟悉，才能在檢修中能 正確把握檢修要領(lǐng)和檢修次序， 才能正真意義上杜絕和避免違章行為及不安全隱患的發(fā) 生。
第一篇:
做人，做事 天地綱常， 自是方圓規(guī)矩。
存在即是合理， 對于已然存在的事物， 應(yīng)報以學(xué)習和理解的心態(tài)去遵守，不可肆意觸犯。俗話說：
“無規(guī)矩 不成方圓” ，規(guī)矩是人類生存與活動的前提與基礎(chǔ)，人們總是要在規(guī) 與矩所成形的范圍內(nèi)活動。人們要遵守規(guī)矩，只有這樣才能讓社會、 公司、個人更好地發(fā)展與進步。
社會的穩(wěn)定離不開規(guī)矩，有了規(guī)矩社會才能正常運轉(zhuǎn)。試想如果 社會沒有了規(guī)矩社會的安定如何來維持？社會的教育如何去發(fā)展， 那 么祖國的未來人才又如何能得到培養(yǎng)？長期以往， 社會將面臨嚴重的 穩(wěn)定發(fā)展問題，一切美好的藍圖都將化為泡影。
公司的發(fā)展離不開規(guī)矩， 只有貫徹公司制度至上的理念才能確保 企業(yè)的活力和可持續(xù)發(fā)展。
個人的發(fā)展也離不開規(guī)矩。人作為社會和國家的主體，直接決定 著國家與社會的前進方向，個人只有尊重客觀規(guī)律，遵守規(guī)矩，充分 發(fā)揮主觀能動性，才能達到自己預(yù)定的目標，并在奮斗中磨練自己的 意志，吸取失敗的經(jīng)驗，不斷充實自己，讓個人的潛力達到最大的發(fā) 揮。如果違背了規(guī)律，違反了規(guī)則，那么必將受到客觀世界無情的懲 罰。
當然，強調(diào)無規(guī)矩不成方圓，但并不等于墨守成規(guī)，麻木守舊。
倘若一個人安于平庸，甘于落后，畫地為牢而不自知，那么他將失去 向上的動力， 失去開創(chuàng)美好明天的創(chuàng)造力， 等待他的結(jié)果只有被淘汰。
或曰“不知者不罪”，那不過是為自己的無知與冒失辯解，即便退 一步講， 可以博得他人的同情， 可承擔責任與后果的事實并不會改變。
知法犯法固然可惡，然因不懂法而犯法不是更可悲？ 為何不知？不學(xué)而不知。在公司組織的反違章制度學(xué)習中，不能 以一種旁觀者的心態(tài)去面對， 就反違章制度中的任意一條都關(guān)系著我 們的切實行動，我們不僅要學(xué)，還要學(xué)以至用，要學(xué)會反省。發(fā)展的 過程并不是一直向上的，而是在不斷的反省與更正中盤旋上升。我們 不僅僅要從失敗吸取一些教訓(xùn)總結(jié)一些經(jīng)驗， 還得將自己的行為與各 項制度相對應(yīng)相比照， 就能很清楚的知道自己哪些行為是正確的值得 保留的， 哪些行為是錯誤的應(yīng)該修正的， 完全不需要通過失敗來獲取。
這種高收益零投入的學(xué)習方式， 不管是對于個人的`意識能力的鍛煉還 是對于銀行的管理水平的提升而言，都是一個很有效的很簡捷的途 徑。
除了在遵守規(guī)矩， 還應(yīng)注重一個禮。
孔子說：
“不學(xué)禮， 無以立。
” 禮是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠流長。做事，得先學(xué)會做 人!當們們微笑地說“您好”、“再見”的時候，送給別人的就是舒心。你 對生活、工作微笑，將會換來生活、工作給你一個燦爛陽光般的笑。
天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。 2015.9 周建朗
第一篇:
銀行違規(guī)教育心得體會 近期，??！行開展了《中國??！銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》 的學(xué)習活動， 本人積極認真的參加了分理處組織的集中學(xué)習， 同時還 按上級行要求，利用業(yè)余時間重點自學(xué)和抄寫了《處理辦法》中涉及 自身崗位的相關(guān)章節(jié)。
下面根據(jù)學(xué)習情況， 結(jié)合個人實際談一點膚淺 的體會。
一、通過學(xué)習提高了思想認識，增強了遵規(guī)守紀的自覺性。金融 是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。近年來，我國銀行業(yè)在運行過程中，由于體制交 替、機制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤， 導(dǎo)致金融業(yè)貪污、 挪用、 受賄、 詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時有發(fā)生， 嚴重危及金融和經(jīng)濟的安全。
尤其在當前全省農(nóng)行案件防范面臨嚴峻 形勢的情況下，由于我們平時疏于學(xué)習，對規(guī)章制度學(xué)習不深，理解 不夠全面與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)， 在這種思想支配下， 久而久之， 就會萌生一些自由散漫的思想， 造成違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生， 甚至走上 犯罪的道路。
通過這次規(guī)章制度學(xué)習教育，使我深刻地認識到，不熟悉規(guī)章 制度對各崗位的具體要求， 就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度， 并成 為一名合格的員工。當前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素 外， 大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強， 違規(guī)操作而造 成的， 不但給國家造成了損失， 而且也毀了自己的人生和前程。
例如， 不認真學(xué)習《合同法》和農(nóng)業(yè)銀行《信貸新規(guī)則》，信貸崗位的員工， 就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在調(diào)查、審查、 貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差， 而帶來信貸風險的發(fā)生。
作為從事 文秘工作的人員，如果不學(xué)習《保密法》，不熟悉內(nèi)部的各項規(guī)章制 度，就有可能在實際工作中造成解密事故的發(fā)生。因此，掌握法律法 規(guī)基本知識， 學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度， 對我們的工作和生活具有重 要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。
二、通過學(xué)習進一步掌握了學(xué)習方法，并力求在理解和用運上 下功夫。
法律法規(guī)的學(xué)習不是一蹴而蹴， 一時半會就可學(xué)成或?qū)W好記 牢的，關(guān)鍵要靠長期的學(xué)習和積累，要養(yǎng)成長期學(xué)習的習慣，要有刻 苦鉆研的精神， 要有不怕吃苦的毅力， 只有思想上認識到學(xué)習的重要 性，才能真正在實踐中去學(xué)習，并自覺做一名遵紀守法，遵章守紀的 合格員工。學(xué)習法律法規(guī)，我認為沒有捷徑可走，要在短期盡快熟悉 浩如煙海的法規(guī)體系知識，確有難度，而且做為上班的員工，也沒有 那么大的精力。
但是任何事物都有它的兩面性， 同樣對法律法規(guī)的學(xué) 習也應(yīng)有規(guī)律可循。
在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相 關(guān)，一刻也不能離開，我們就要重點地去學(xué)，下功夫去理解和記憶， 以便在工作中草藥能夠熟練地用運。如國家法典中的《憲法》、《刑 法》、《民法》、《經(jīng)濟法》、《行政訴訟法》、《會計法》、《勞 動法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《中華人民 共和國合同法》、和內(nèi)部頒布的《員工違規(guī)處罰條例》 《信貸新規(guī)則》 等這些與我們密切相關(guān)的法律法規(guī)，我們就要重點去把握、去理解。
對于那些雖然重要，但與我們關(guān)系不大的可以不去學(xué)習或者一知半 解，稍懂大意就可以了。如《國際法》、《國際私法》、《證據(jù)法》、 《航空器管理法》等等這些我們平時不用或很少接觸的可以繞過不 學(xué)。
在學(xué)習方法上， 要聯(lián)系崗們重點學(xué)習， 并做到學(xué)習與實踐用運相結(jié)合， 學(xué)法與守法相結(jié)合。另外，在學(xué)習教育上應(yīng)突出教育的普遍性，多形 式、多層次，全方位地開展教育，注重教育的針對性，抓好結(jié)合點， 把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進、學(xué)英?；顒咏Y(jié) 合起來。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法，依法辦事。與此同 時，要通過典型案例剖析，分析和評價犯罪成本，運用反面的教訓(xùn)警 醒人， 不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。
只有 這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
三、通過學(xué)習要強化制約、進一步提高自我防范能力。當前，金融業(yè) 電子化發(fā)展速度明顯加快， 同時個別犯罪分子利用我行管理制度上的 不完善，進行金融科技犯罪。因此，通過近一個時期的學(xué)習，聯(lián)系全 行實際，我認為當前關(guān)鍵要加強對基層一線操作人員的選用和教育， 切實把那些政治思想上靠得住的員工放到計算機操作崗位上； 要強化 制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術(shù)上，對不同的行業(yè)功能 和不同的使用權(quán)限要嚴格控制，修改文件和數(shù)據(jù)要自動進行登錄備 查；要禁止崗位職責混淆，業(yè)務(wù)運作不能交叉，柜員離崗必須實行簽 到制度，從源頭上杜絕作案機會；要加強事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑 證的真實性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準確性，檢測軟件的正確性。 通過這次學(xué)習使我進一步提高了對農(nóng)行各崗位違規(guī)行為的認識， 也加強了認真執(zhí)行各項規(guī)章制度的認識，并時刻告誡自己要嚴格遵 守。同時，我還認識到，加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農(nóng)業(yè)銀行健康 快速發(fā)展的保證， 也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的前提。
《處 加強 理辦法》的學(xué)習，不僅是為了貫徹執(zhí)行上級行的工作任務(wù)，也是我們 每位員工的責任。
管理人員的心得體會篇五
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：
魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?” 扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！?BR> 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務(wù)上是非常適用的。
“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!
管理人員的心得體會篇六
企業(yè)管理人員培訓(xùn)體會
培訓(xùn)，它可以提高我們的職業(yè)技能，能從有經(jīng)驗者身上學(xué)到自己目前沒有的東西，從而來提升自己的能力和水平。
以下是由查字典范文大全為大家整理的一篇“企業(yè)管理人員培訓(xùn)體會范文”材料，希望對你有所幫助。
為期整整兩天的封閉式學(xué)習，讓我的頭腦經(jīng)歷了生平第一次洗禮，讓我重新認清了自己，明白了接下來的路應(yīng)該怎樣去走，以什么樣的心態(tài)面對每天的工作、生活、朋友、家人以及周圍所遇到的任何人、事、物、和環(huán)境(場合)。
第一天：
學(xué)習到了人生成功的必要條件——存地失人，人地皆失;存人失地，人地皆存。
經(jīng)營一伙人的根本就是經(jīng)營團隊的兩個力(動力與合力)。
從沒有動力到動力十足，從沒有合力到團結(jié)一致，唯獨可以做的就是影響人——三借互生影響法(借人、借事和借場)。
因為人不可以被刻意地改變，也不會因為知道、懂得、理解、想要而改變，而是刺激、感動、觸動、心動而改變。
人只愿意做自己相信的事情(革命到了非革命的地步才革命)。
所以，永遠不要想去改變一個人，只有改變自己，只要自己真變，身邊的人就一定會變。
如果一個團隊或一個企業(yè)，要想有更進一步的發(fā)展，想要有所突破，就得需要有新思想、新狀態(tài)、新動力和新感覺。
這一系列新東西的誕生就要依靠互生(兩個以上的東西在一起交流、碰撞、互動產(chǎn)生新的東西)的力量，異類互生更有效，重視開放理論，對抗麻木和封閉。
學(xué)習和觀察比自己做得好的團隊、企業(yè)，了解整個圈子，整個行業(yè)。
交出多少，就能得到多少，心中裝著多少人，就能成就多大的事業(yè)。
公司管理人員執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會
在金融危機情況下，最近公司對管理人員進行了關(guān)于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓(xùn)，培訓(xùn)里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
我認為公司舉辦類似的員工管理培訓(xùn)，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的每個人都能夠通過學(xué)習得到提升，并且提高整個公司的管理水平。
舉個比較遠的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。
這倒不是因為人民不同，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強調(diào)的觀點。
同樣對于管理的重要性，早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經(jīng)濟學(xué)家就曾說過：“我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!”
這次培訓(xùn)提出了許多可操作性的新理念，例如“結(jié)果先行，自我退后”、“任務(wù)不等于結(jié)果，企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等，這一切實質(zhì)是強調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。
企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力，但長期則需要加強企業(yè)文化建設(shè)。
實際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦(focus)。
聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。
所以在大的.戰(zhàn)略目標制定了以后，最主要的任務(wù)是加強執(zhí)行力建設(shè)，強調(diào)“結(jié)果導(dǎo)向”、“贏在執(zhí)行”，最終形成自己的核心競爭力。
對于管理培訓(xùn)，我們應(yīng)該有自己的主見，與企業(yè)的實際情況結(jié)合起來。
海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說：“管理書籍看得太多了，就會像吃減肥藥一樣，沒有效果了。
我只相信一點：顧客永遠是對的。
”
需要注意的是，隨著時代的改變，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。
管理大師彼得?德魯克認為：工業(yè)時代得特點是控制，而信息時代是釋放。
釋放意味著幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長做的事。
二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無“人”則“止”。
管理最終是圍繞著人展開的，首先應(yīng)該要知人善任;其次是當企業(yè)發(fā)展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。
這一點特別重要，因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工。
管理人員的心得體會篇七
非常有幸參加公司這次組織的《基層主管的角色認知》培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，讓我個人素質(zhì)能力又有了一次提升，受益匪淺、感觸頗多，感覺到在工作中除了自身的積極努力之外，還要掌握科學(xué)的管理方法，明確自己在組織團體中的角色定位、能力優(yōu)劣、提高方法等，故將此次培新總結(jié)分享如下：
一、 明確自己的角色定位
團隊通常有四種角色：專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。專家特點是專業(yè)知識、技術(shù)能力;管理者主要是負責日常運營中的例行公事、瑣碎的雜事、行政事務(wù);教練提供咨詢和建議，及時給予反饋以幫助員工獲得成長，有計劃有步驟地使員工具有某種技能，并且為員工提供發(fā)展機會;領(lǐng)導(dǎo)者洞察各種趨勢，設(shè)定目標，協(xié)調(diào)部門與組織目標，引領(lǐng)變革，激勵人心。
在現(xiàn)階段的工作中，我的角色是專家，對于客服主管這一職位在物流管理部來說，我是最專業(yè)、最具有競爭力的。我們很多人都處在這樣一種境地，角色是專家、管理者，但實際上團隊、公司給予你的期望是成長為一名教練、領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造更高的價值。
明確自己當前的角色和公司希望你成為的角色后，才能科學(xué)的規(guī)劃自己的學(xué)習成長方向。
二、 事務(wù)管理
80%的價值往往是由20%的活動產(chǎn)生的，因為設(shè)定事務(wù)的優(yōu)先級就顯得如此重要，你必須專注在最有價值的事情上。在此次課程中，老師介紹了id圖、pareto圖、選擇矩陣圖來幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。當沒有明確的事項和標準的時候，可以采用選擇矩陣圖幫我們確定問題;id圖可以定性分析，通過尋找因果關(guān)系和互相影響關(guān)系，確定主要驅(qū)動性問題和主要后果;pareto圖則可以定量分析，并且多次使用。以上三種科學(xué)的分析方式可以幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。
確定自己每天的黃金時段，將既重要又緊急的事務(wù)安排在黃金時段，用效率高的時段做最重要的事情，再安排重要不緊急、緊急不重要的事務(wù)、盡量避免不緊急不重要的事務(wù)，事實上，一些不緊急不重要的事務(wù)可能隨著時間的推移自己消失掉。
結(jié)合自己日常工作，利用id圖、pareto圖做一次分析如下：
三、 員工管理
將員工的發(fā)展階段分為兩個維度和四個階段，兩個維度分別是競爭力和意愿度，競爭力即與目標或任務(wù)相關(guān)的可轉(zhuǎn)移的知識和技能，需要時間的累積;意愿度是達成目標或任務(wù)所體現(xiàn)出來的動力和信心。
員工發(fā)展的四個階段：熱情的新手，競爭力底，意愿度高;醒悟的學(xué)習者，競爭力較低，意愿度底;有能力但謹慎的工作者，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定;獨立的成就者，競爭力高，意愿度高。
員工的四種發(fā)展階段需要不同的管理方式科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，針對第一類型熱情的新手，需要用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，為員工設(shè)定目標，示范如何做，提高其競爭力，認可其熱情，肯定并監(jiān)督過程和評估。針對第二類型的醒悟的學(xué)習者，競爭力較低，意愿度底的，需要用教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式，高指示高支持。第三類有能力但謹慎的工作者，競爭力較高，但是意愿度不穩(wěn)定的，要采用支持型領(lǐng)導(dǎo)方式，多與下屬進行雙向溝通、傾聽，并提供支持和鼓勵，以幫助下屬獨立地解決問題。第四類員工是競爭力高，意愿度高，這種情況即可采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風格。
我覺得員工管理這一章節(jié)是很有實用性的，雖然現(xiàn)階段自己沒有員工可以去管理，但是在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的合作溝通過程中，明確自己和他人的發(fā)展階段，可以有針對性的溝通方式，以提高效率。
度不穩(wěn)定，那么平時溝通中，可以互相學(xué)習，提高競爭力，形成一個良性的競爭氛圍，提高意愿度。
四、 員工激勵
管理是通過他人完成任務(wù)，因此作為管理者必須掌握激勵下屬的技能，充分調(diào)動下屬的積極性，發(fā)揮其潛能，帶領(lǐng)團隊共同完成任務(wù)。激勵要遵循的四項原則，即公平原則(寧要合理的不公平，不要不合理的公平)、剛性原則、實機原則、清晰原則。
激勵方式又分貨幣性工具和非貨幣性工具，貨幣性工具對于企業(yè)而言成本較高，且持續(xù)時間不夠長，有研究表明，一次加薪的激勵作用僅能持續(xù)兩個月。因此非貨幣性激勵工具更為實用，掌握多種類型的非貨幣性激勵工具是一個管理者必須的技能。
非貨幣性的激勵工具可以有優(yōu)秀員工進修培訓(xùn)、旅游拓展、公開表揚、食堂加餐、生日祝賀等多種類型。
五、 心得體會
在工作中，僅憑熱情努力和經(jīng)驗是遠遠不夠的，還需要學(xué)習科學(xué)的管理方式，并應(yīng)用到實踐中，洗米水用現(xiàn)代科學(xué)方法經(jīng)提煉精粹后，能發(fā)揮更高效的護膚作用，科學(xué)的管理方式可以更為有效、準確的提升自己的能力。例如說這次培訓(xùn)中員工管理這一章節(jié)所提出的員工發(fā)展的四個階段和對應(yīng)的管理類型就非常準確實用，部門領(lǐng)導(dǎo)在工作中一直強調(diào)學(xué)習提升，不可謂不用心良苦。
自己以后也會更多參與到培訓(xùn)活動中，并積極響應(yīng)讀書分享活動，學(xué)習不息，進步不止!
管理人員的心得體會篇八
萬科采購管理培訓(xùn)心得
前段時間接受了由匯越顧問公司所作的《萬科采購管理》的培訓(xùn)，收獲頗多。在這里總結(jié)一下本人的心得，同大家一起分享。雖然同萬科相比，長城的公司體制，發(fā)展規(guī)模，區(qū)域布局和管理模式都不一樣，無法照搬萬科的一些做法，但長城一樣面臨大量的采購問題，都需要面對合作伙伴，每年都需要完成大量的招投標工作。在這方面，我認為萬科解決得很好，值得我們參考學(xué)習?，F(xiàn)本人總結(jié)如下：
一、完善的制度流程體系：
萬科對于工程采購制定了一個辦法和三個細則，分別是《工程采購管理辦法》、《工程采購實施細則》、《供應(yīng)商管理細則》、《戰(zhàn)略合作實施細則》等。這些辦法和細則都進行了任務(wù)分解和流程化，具有強烈的可操作性。正是因為具備了可操作性，才為下面要講的采購管理電子化創(chuàng)造了可能。
二、開放的電子操作平臺pdc：
萬科有一個花費上千萬的電子采購平臺pdc。萬科除了政府壟斷的人防、消防、供水、供電、燃氣、電信等工程，以及帶有地方黑-社-會壟斷的土石方工程不適宜在電子平臺上進行招投標外，其他90%以上的招投標工作都是放在這開放的電子平臺（http://）上進行，完全做到了無紙化辦公。正是因為有了這個開發(fā)的電子平臺，萬科的采購才進行的高效、有序。以2015年為例，2015年萬科在46個城市200個項目的采購規(guī)模接近400億，與萬科緊密合作伙伴超過50萬人。這么大的采購量，而萬科集團專職采購部僅有五人。這一切都有賴于這開放的電子采購平臺。從承包商網(wǎng)上注冊、上傳掃描文件、招標公告、資格預(yù)審、開標、評標、中標通知等一系列過程都是通過pdc進行。這一切能夠?qū)崿F(xiàn)的前提當然是上面第一條所說的完善的制度流程以及流程分解的可操作性。
因為有了這電子平臺，萬科人一打開電腦，都知道自己要干什么?？梢赃@么說，在萬科，是事情推著人往前走。而這一點，長城正好與之相反，在長城，是人推著事情往前走。因為事情靠人來推動，積極主動型的人和消極依賴性的人推動的結(jié)果便不一樣。萬科的制度設(shè)計和電子平臺的應(yīng)用將這一問題解決得很好。萬科人在利用電子平臺辦公時，量化的考核已經(jīng)在自動進行。這有點像淘寶網(wǎng)，那些鉆石級、皇冠級的賣家并非一蹴而就，而是靠一筆生意一筆生意所獲得的好評慢慢積累起來的。所以這電子平臺每天都在對每個人、對每個部門進行著悄無聲息的績效考核。
三、陽光透明的采購機制：
開放的電子平臺帶來的另外一個好處就是陽光透明的采購機制，這是萬科引以為豪的地方。很多介紹萬科的書籍都會提到“陽光照耀的體制”。在萬科的采購領(lǐng)域，這一點也不例外。電子平臺的應(yīng)用，為陽光能照到這一敏感領(lǐng)域創(chuàng)造了條件。
萬科的電子采購平臺分為前臺，后臺。在后臺，不同的部門和人員又嚴格依照上述第一條制度流程要求設(shè)置了不同的審閱權(quán)限。你只可以看到你可以看的部分，你只可以對你應(yīng)該評審的內(nèi)容進行評審。在陽光照耀的同時，又做到了一定程度的保密。最后的中標結(jié)果除了電腦編程人員可以更改外，其他人都無法更改。
四、強大的跟蹤評價體系：
在萬科《供應(yīng)商管理細則》當中，萬科為不同專業(yè)的供應(yīng)商分門別類建立了包括項目全過程的動態(tài)評估體系。最終的評估結(jié)果，可以決定哪些承包商可以升級，（比如由項目級承包商依次升到公司級、區(qū)域級、集團級等）；那些承包商應(yīng)該降級。
除了萬科對承包商進行評價外，承包商也反過來對萬科進行評價。萬科想通過承包商對自己的評價來知道哪些方面是需要提高的。
五、文化輸出、培植伙伴，互利共贏：
萬科發(fā)展到現(xiàn)在，培養(yǎng)了很多合作伙伴，當年依附萬科的很多小草有的也長成了參天大樹。比如深圳地區(qū)長期依附萬科的邦迪監(jiān)理，從最初的四、五十人的小型監(jiān)理公司成長到現(xiàn)在的上千人的大型專業(yè)監(jiān)理機構(gòu)，萬科的培植和文化輸出功不可沒。同長城相反，萬科是非常強調(diào)監(jiān)理的作用。萬科的工程人員流失也比較厲害，而相對穩(wěn)定的監(jiān)理隊伍在工程管理當中發(fā)揮的作用無可替代。為了適應(yīng)萬科的管理，很多承包商專門建立了“萬科事業(yè)部”。萬科對這些“事業(yè)部”進行了培訓(xùn)，輸出相關(guān)管理模塊，以實現(xiàn)與萬科本身業(yè)務(wù)的對接。很多情況下，萬科人簡直將這些別人的“事業(yè)部”當做自己公司的一個業(yè)務(wù)部門。那些認可萬科管理文化和價值觀的承包商自然合作的游刃有余，而無法適應(yīng)這些的，只有被萬科淘汰或選擇離開。
萬科的采購管理的經(jīng)驗當然還有很多，比如富有敬業(yè)精神的職業(yè)經(jīng)理人團隊，公平合理的激勵競爭機制，多渠道的職業(yè)技能培訓(xùn)平臺，豐富多彩的企業(yè)文化等，這里就不再贅述。
采購業(yè)務(wù)范圍：按重要程度高低排序，質(zhì)量、交期、價格。
一、質(zhì)量的控制
1）《質(zhì)量保證協(xié)議》的簽訂。屬合同的效力，內(nèi)容是嚴格的`，甚至是苛刻的， 其目的就是提高供應(yīng)商的質(zhì)量意識，屬事前控制。
2）采購合同的簽訂。
4）售后信息的搜集反饋。
5）新品的試用控制制度。
6）主動引進合格供應(yīng)商，提供新技術(shù)新工藝的引進。
二、價格的控制。
1）貨比三家的實質(zhì)實施。采購人員必須能夠證明自己的采購的合理性。
2）獎勵機制，減少或杜絕有害行為。
3）采購稽核專員設(shè)置的必要，單獨開發(fā)供應(yīng)商的權(quán)利。
4）減少公司有關(guān)人員的干預(yù)，倡導(dǎo)陽光采購。（杜絕安排親屬等）。
5）開發(fā)新供應(yīng)商的體制，必須保證一定的更新率。
6）和供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作，利益共同體
7）技術(shù)設(shè)計的合理穩(wěn)定，批量采購，引進招標采購。
8）明白控制價格的重要性—每降低1%，對利潤的貢獻率為10%。
三、交期的控制
1）代儲的實施。供應(yīng)商無條件的備貨，保證生產(chǎn)的快速啟動，降低儲備資金的余額。
2）明確采購的相關(guān)參數(shù)（安全庫存等），erp 軟件的引進。
3）熟悉生產(chǎn)計劃，會編制物料計劃。
4）努力方向—零庫存采購，jit(及時供應(yīng)系統(tǒng))的建立。
四、其他
1）庫存的管理，狀態(tài)預(yù)警，超過45天沒有支領(lǐng)，必須監(jiān)控。
2）維修零配件的管理，結(jié)合銷售部或者售后服務(wù)部制定。
3）物流配送。
五、采購人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求
1）勤勞，主動到供應(yīng)商處了解質(zhì)量控制過程，熟悉成本構(gòu)成和交貨期的長短；主動到車間生產(chǎn)一線了解生產(chǎn)狀態(tài)，熟悉所購物資的定額和質(zhì)量；主動到庫房了解存儲狀態(tài)，是否積壓？有無計劃漏項？等等。
2）具備相關(guān)的財務(wù)、統(tǒng)計和物流常識。
3）品質(zhì)正直，不損害企業(yè)利益為最高工作宗旨。
管理人員的心得體會篇九
辦公室工作人員“治庸問責”活動學(xué)習心得
辦公室擔負著參謀、組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、服務(wù)的工作，處于樞紐地位。作為辦公室的一名工作人員，在“治庸問責”活動中，如何履職盡責，我從以下六個方面談?wù)勛约旱目捶ā?BR> 一、在政治上要嚴格要求
做好辦公室的各項工作，要把是否忠于黨的事業(yè)、是否熱愛工作作為衡量辦公室干部忠誠可靠的標準。辦公室工作的同志，一定要熱愛工作、關(guān)心黨的事業(yè)，以一種昂揚向的精神風貌對待辦公室工作。我們在任何時候、任何情況下，對黨、對人民要赤膽忠心，對黨的事業(yè)矢志不渝，時時處處講政治、講黨性、講原則，在思想上、政治上和行動上同黨中央保持高度一致，堅決維護黨中央和各級黨委的權(quán)威，不折不扣地貫徹執(zhí)行黨組和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
二、在工作中要任勞任怨
辦公室工作大多是事務(wù)性、服務(wù)性、重復(fù)性的工作，權(quán)力不大責任大，待遇不高要求高，每天都在重復(fù)平淡而瑣碎的工作。只有樹立強烈的責任意識，才能認真履行好本職工作。這就要求我們必須具備默默無聞的奉獻精神，樹立正確人生觀、價值觀，甘當人梯、甘當無名英雄，把履行責任作為第一追求，把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作目標，真正做到干一行、愛一行、精一行，立足本職，遇事不推諉、辦事不拖拉。
三、和同事間要和-諧互助
要按照構(gòu)建和-諧社會的要求構(gòu)建和-諧機關(guān)，努力營造和-諧共事的工作環(huán)境，要倍加珍視同事之間的友誼，倍加珍愛集體的團結(jié)，倍加珍惜共事的機會，相互理解、相互支持、相互寬容，有容人之心，才能構(gòu)建和-諧的工作環(huán)境，才能提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
四、做事情時要扎實到位
辦公室工作總的可用四個字來概括：即“繁、雜、忙、細”。但工作過程又必須強調(diào)準確性。俗話說“差之毫厘、失之千里”，一時的疏忽就會釀成大禍?？傊?，就是要樹立辦公室工作無小事的意識，要做到找準位置，超前思考，爭取主動謀事不被動、工作到位不越位、扎實做事不多事、要求嚴格不苛求。
五、在作風上要緊張有序
辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考，要有強烈的事業(yè)心和責任感，提高工作效率。辦公室還要建立嚴格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證，使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。
六、在學(xué)習上要不斷加強
辦公室工作涉及面廣，工作人員如果不注意加強學(xué)習和不斷更新知識就無法勝任工作，無法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策和機關(guān)工作秩序。平常既要注意加強學(xué)習還要研究政策法規(guī)，加強調(diào)查研究。提高自身素質(zhì)，除加強學(xué)習外，還要注重自身的形象。
總之，在“治庸問責”活動中，我們必須保持與時俱進，不斷自我完善的學(xué)習態(tài)度，注重加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)；必須保持永不滿足，勇往直前的進取精神，積極主動承擔各項工作任務(wù)，胸懷大局，不僅要當好機關(guān)的“勤務(wù)員”，更要充當機關(guān)的“心臟器”，善于協(xié)調(diào)各方，充分發(fā)揮參謀、助手的作用；必須保持開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風，樹立敬業(yè)奉獻精神。
一、談?wù)剬W(xué)習哈爾濱市行政責問責的認識度
我們于二月二十九號在大辦公室進行集中學(xué)習哈爾濱市行政問責全文，進行了全文通讀。通過系統(tǒng)性的學(xué)習，自己的體會是。哈爾濱市人民政府令第一號已經(jīng)2012年2月12日市人民政府第2次常務(wù)會義通過，現(xiàn)予發(fā)布。共計五章二十九條，把行政問責的所有情況全部包適在內(nèi)。通過系統(tǒng)的學(xué)習使自己對我一新的市政行政規(guī)定有了一個比較清醒的認識，自己如何來做，做什么程度才是最好的都有一個明確的解答，使自己在今后的工作中如何進一步加強遵守指明了正確的方向。在自己管轄的工作中指出做到什么程度才是對的'，都有了一個尺度。我想在這個法度指導(dǎo)下必將更加的做好自己的本職工作具有一定的指導(dǎo)意義。
二、司法和信訪工作職責
（一）司法工作職責
1、指導(dǎo)管理人員調(diào)解工作，參與調(diào)解疑難、復(fù)雜的民間糾紛；
2、承擔社會二放人員的正常工作組織開展對社區(qū)刑解人員的管理教育和幫助；
3、指導(dǎo)管理基層法律服務(wù)活動；
4、協(xié)助有關(guān)部門和開展對刑解幫教人員的安置幫教工作；
5、組織開展法律宣傳教育工作；
6、組織開展基層依法治理工作，為街道辦事處行政依法管理提供法律意見和建議；
7、協(xié)助基層政府處理社會矛盾糾紛；
8、參與社會治安綜合治理工作；
9、完成上級司法行政機關(guān)和街道辦事處交辦的維護社會穩(wěn)定的有關(guān)工作。
（二）信訪工作職責
1、認真學(xué)習和貫徹《信訪條例》，努力鉆研信訪工作業(yè)務(wù)，提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、熱愛信訪工作，全心全意為群眾服務(wù)，認真受理群眾來信，熱情接待群眾來訪，如實反映群眾的意見和要求，正確處理和解決群眾所反映的信訪問題。
3、堅持原則，秉公辦事，沖破關(guān)系網(wǎng)，不辦人事案，執(zhí)行公務(wù)時，不接受公費或可能影響公正的宴請，不參加用公-款支付的營業(yè)性娛樂活動，不徇私舞弊、受賄、索賄，堅決抵制和反對一切不正之風。
4、做到急事急辦，特事特辦，對群體性、突發(fā)性事件，在迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，及時組織查辦，及時反饋處理結(jié)果，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見進行辦理。
5、忠于職守，扎實工作，甘于清貧，樂于奉獻，樹立良好的工作作風，求真務(wù)實，開拓進取，堅持群眾觀念，虛心向群眾學(xué)習，接受群眾監(jiān)督。
6、嚴格遵守政治紀律、保密紀律、群眾紀律、辦案紀律和各項規(guī)章制度。
三、向組織承諾
我做為街道機關(guān)的一名工作人員，要嚴格按著行政問責的要求來做，以工作為大前提，認真完成上級所交辦的各項工作任務(wù)，嚴格按著自己的工作職能要求來做，工作不走樣，保證工作實效，和工作質(zhì)量。要識大體顧大局，以單位利益為重，不做有違反單位和個人形象的事，工作不推諱、勇于承擔責任。對待工作要熱情周到，對待前來要求幫助的人員做到，說話和氣要認真聽取來訪人員的意見和訴求。工作上要高標準嚴要求，認真的履行工作職責，工作要求高速度、高質(zhì)量的完成，工作上不講條件。時刻想著自己是一名黨員和機關(guān)的工作人員。請組織看我本人的實際行動。
管理人員的心得體會篇十
9月9號我參加了廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)第四期的企業(yè)培訓(xùn)師管理培訓(xùn)意義重大的野外拓展訓(xùn)練，此次訓(xùn)練還有廣西電視臺跟蹤采訪。通過這次體驗式學(xué)習使我深深體會到增強企業(yè)的凝聚力，強化了員工之間的團隊意識和集體榮譽感的重要性。我們擬訂的拓展目標是"鑄練高效團隊"和"激發(fā)個人潛能"。但是我的收獲不僅僅在此，它讓我深刻的認識自己，相信團隊.只有充分相信自己、相信伙伴，憑借團隊的力量和自己堅韌的意志力勇敢去做，一切都皆有可能，以下就是我參加企業(yè)管理培訓(xùn)的心得體會。
(一)科學(xué)決策能力。
決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責。面對錯綜復(fù)雜的局面和瞬息萬變的形勢，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過科學(xué)的比較，全面的分析，進行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(二)貫徹執(zhí)行能力。
領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去，并做到全面準確，得當有力。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(三)組織管理能力。
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各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當使用各類人才，實現(xiàn)最終目標，取得良好效果。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(四)綜合協(xié)調(diào)能力。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標團結(jié)奮斗，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(五)選材用人能力。
組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當則事業(yè)興，用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績、經(jīng)驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(六)處事應(yīng)變能力。
社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(七)開拓創(chuàng)新能力。
在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風，也不能肩負起時代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，促進工作不斷發(fā)展。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(八)學(xué)習、實踐能力。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習、實踐能力。時代在前進，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強學(xué)習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學(xué)，更要從實踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
管理人員的心得體會篇十一
物業(yè)管理行業(yè)是我國一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè),正處于前所未有的發(fā)展階段。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于物業(yè)管理人員
心得體會
吧!
首先很感謝(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)給予了我們這次在一起培訓(xùn)學(xué)習團聚的機會。并使我在這次培訓(xùn)的過程中認識了同行業(yè)的知名人士佼佼者,使我對物業(yè)管理工作有了更深的了解，同時我更感謝各位培訓(xùn)老師對我各方面的大力支持與關(guān)懷和學(xué)習上的教導(dǎo)。
這次培訓(xùn)讓我深有體會和感觸，使我對(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)的教學(xué)設(shè)施、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)環(huán)境等有了更深一層的認識和了解，由其讓我體會最深刻的有以下幾個方面，如：
1、從上課時間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦， 而且上課時間能夠根據(jù)實際情況做到及時調(diào)整，即節(jié)約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。
2、我覺的在各位老師的辛苦努力下，把教學(xué)場地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會到在知識海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂，能夠讓我擁有一個良好的學(xué)習狀態(tài)，在良好的學(xué)習環(huán)境與熱烈的學(xué)習氣氛下，使我更深入的體會領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點，使我不斷的加深理解，回味無窮，受益非淺。
3、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神、專業(yè)知識以及講學(xué)水平和為人師表的形象，無一不讓我感嘆佩服，使我深受感染， 從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì)，更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個字的更深含義以及多元化因素，使我對以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認識和了解。
4、當然在這次培訓(xùn)中我收獲最大，使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識和物業(yè)管理法規(guī)條例，更領(lǐng)會了物業(yè)管理理念，是我學(xué)會了從不同角度更深入的看待問題，考慮問題和談討問題，給我在以后的工作中打下了堅實的基礎(chǔ)。
其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實際操作需要 ，希望能在以后的培訓(xùn)當中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例，能夠分析事態(tài)的起因、預(yù)防措施、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等。
最后我祝愿(建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心)越辦越好，同時更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo)。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在物業(yè)實習近五個月的時間了， 非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)，以及同事之間團結(jié)愉快的合作。五個月的實習讓我學(xué)到了不少也提高了很多，我感到書本上學(xué)到 的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學(xué)到的東西更具 有實用價值，這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備。
剛開始工作時，讓我感覺到，新的環(huán)境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍同事的學(xué)習，多留意，多看，多思考，多學(xué)習，以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度，用較短的時間融入到這個團隊中，也便于今后能再這個環(huán)境中更好的學(xué)習與工作。
在實習期間我從事了客服這個崗位，經(jīng)過這五個月的磨練使我對物業(yè)管理有了一個全新的認識，同時對自己有了一個更客觀更全面的了解，對自己以后的發(fā)展也有了一個初步的打算和規(guī)劃。在這段時間內(nèi)我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務(wù)?為什么社會上會那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實習心得與體會：
1、有效的溝通
溝通工作對我們物業(yè)管理工作來說至關(guān)重要。一方面，作為客服人員，要時時刻刻為業(yè)主著想，及時與業(yè)主溝通以保證我們的服務(wù)質(zhì)量。另一方面，公司內(nèi)部需要有效的協(xié)調(diào)與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任，這有助于我們團結(jié)一心提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
2、走動式服務(wù)
經(jīng)過在客服崗位五個月的學(xué)習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解，必須身體力行走上一線崗位，親自體驗，發(fā)現(xiàn)問題并及時與業(yè)主溝通、回訪，最后為其解決問題，從而達到業(yè)主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程，對以后工作的順利開展也有著積極的影響。
3、細節(jié)決定成敗
物業(yè)管理本身就是一個服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)的對象是我們的業(yè)主，就是我們的上帝。物業(yè)服務(wù)工作看似很簡單，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業(yè)管理重在細節(jié)，重在瑣碎，物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。下水道堵塞，衛(wèi)生間門口需要鋪過門石，這些只需要我們平時注意到細節(jié)，做好防范，多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面，做到未雨綢繆。
4、換位思考
為業(yè)主著想，才會有商機，才會達到共贏的局面，我們是業(yè)主的朋友，業(yè)主的健康，業(yè)主的煩惱等等，都應(yīng)該被我們關(guān)心。其實在人與人復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時能真心為業(yè)主著想，從業(yè)主的立場出發(fā)，換位思考一下，大多數(shù)情況下都會得到他們的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果我發(fā)生這種情況，我會怎么做?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務(wù)不滿意的表現(xiàn)，另一方面也體現(xiàn)了我們工作的不足之處，例如：今晚我打電話給業(yè)主提醒他明天交報停費，業(yè)主以從交房到現(xiàn)在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此，這也是對我們工作不足的一個警示。
總之，經(jīng)過這五個月的實習期，我覺得我能夠勝任自己目前所 擔任的工作，能夠積極主動的完成自己的工作，并全面配合公司的 要求來開展工作，與同事能夠很好的協(xié)調(diào)與配合。當然，我自身也 存在很多的不足之處，在今后的學(xué)習與工作中，我會進一步嚴格要 求自己，爭取在各方面取得更大的進步。對人：與人為善，想業(yè)主 之所想，急業(yè)主之所急;對工作：不做最好，只做更好，不斷提升 自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
作為物業(yè)客服專員，我的工作職責主要是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的 實際工作，盡最大努力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責的做好每一項工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。
在這幾個月的工作中，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗：首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析、調(diào)查問題的原因;若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實際情況擬定科學(xué)的解決方法;最后當然是具體方法的落實。工作結(jié)束后總結(jié)每次處理經(jīng)驗，為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。
在此基礎(chǔ)上，通過經(jīng)理及同事的指導(dǎo)和幫助，建立一個工作步驟可以使工作盡量做到最好。明確業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的;完全滿足業(yè)主的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。預(yù)防在先，充分做好達到要求的各種準備，積極預(yù)防所有可能發(fā)生的問題。在處理問題中要第一次就做對，不能把工作過程當試驗場。強化培訓(xùn)，對自己的專業(yè)知識要補充再補充，使我的工作盡可能的做到最好。定期對服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正，并及時向經(jīng)理提出制定相應(yīng)的預(yù)防措施。以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。規(guī)范操作：進一步完善操作規(guī)范，提高工作效率，合理運用管理軟件，使工作難度簡化。
沒有物業(yè)投訴其實是每個物業(yè)企業(yè)的愿望，也是我們物業(yè)公司的愿望，也是我的一個愿望?？墒钦嬲軌蜻_到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的，因為業(yè)主的心理和行為是公司無法確定的，公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務(wù)的質(zhì)量，提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業(yè)公司追求的目標，它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務(wù)。在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心。
在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結(jié)合。在學(xué)校中我們只能學(xué)到理論知識，而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈，而路還是要自己去走。實習增長了我的知識和才干，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)到的知識很不夠，有些課程的學(xué)習還遠遠不夠，該學(xué)的還有很多，發(fā)現(xiàn)不足主動去補，在工作中邊做邊學(xué)，會受益匪淺。
實習期間，讓我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的知識，也讓我學(xué)到了與人共事，與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的方式。在學(xué)校長大的我，對社會的接觸總是很少，也總有許多格格不入的地方，對這種相處方式不夠適應(yīng)。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子，讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法，這段經(jīng)歷給了我很深很大的影響，我知道在工作和學(xué)習中自身還存在著很多的不足和缺點，這讓我會本著謙虛進取的態(tài)度，在這條道路上走下去。
這次實習中除了了解了很多關(guān)于物業(yè)服務(wù)管理方面的知識而且還認識了很多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去。今后在從事物業(yè)管理工作中，我還需要不斷積累經(jīng)驗，學(xué)習新的知識，做一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
管理人員的心得體會篇十二
作為一名廠里的管理人員，經(jīng)歷了多年的工作積累和領(lǐng)導(dǎo)層的培養(yǎng)，我深感廠里管理工作的重要性和挑戰(zhàn)。在這個崗位上，我經(jīng)常需要面對各種各樣的問題和困難，但通過不斷學(xué)習和實踐，我逐漸總結(jié)出一些心得體會，希望能夠與大家分享。
首先，作為廠里的管理人員，要注重溝通和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。工廠里面的各個部門之間需要高效的溝通和協(xié)調(diào)才能夠順利地推進工作。在跨部門協(xié)作的過程中，我們要注意言行一致，尊重每個部門的不同需求和意見，并及時溝通解決問題。此外，管理人員還應(yīng)當善于傾聽和站在員工的角度思考問題，幫助員工解決困難，提高員工的工作滿意度和積極性。
其次，管理人員要注重員工的培養(yǎng)和團隊建設(shè)。在管理工作中，培養(yǎng)員工才是最重要的任務(wù)之一。我們要制定個人成長規(guī)劃，通過定期培訓(xùn)和學(xué)習，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。此外，管理人員還要注重團隊建設(shè)，通過組織團隊活動和開展項目合作，增強團隊的凝聚力和協(xié)作能力，提高整個團隊的績效。
第三，管理人員要善于解決問題和應(yīng)對突發(fā)狀況。在工作中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和突發(fā)狀況，需要我們迅速做出決策和應(yīng)對。在這個過程中，我們要善于分析和解決問題，找出問題的根源，并采取有效的措施加以解決。同時，我們還要具備應(yīng)急處理的能力，能夠在緊急情況下冷靜應(yīng)對，保障工作的正常進行。
第四，管理人員要注重員工的激勵和獎懲機制。在工作中，員工表現(xiàn)出色的時候我們要及時給予表揚和獎勵，激勵員工繼續(xù)努力。而當員工出現(xiàn)問題時，我們要善于找出原因，并進行適當?shù)呐u和懲罰。合理的激勵和獎懲機制能夠幫助我們建立正向的工作環(huán)境，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。
最后，管理人員要不斷學(xué)習和創(chuàng)新。隨著社會的發(fā)展和技術(shù)的進步，管理工作也在不斷變化和升級，我們不能停留在過去的經(jīng)驗和知識上，要及時學(xué)習新的管理理論和方法，不斷提高自己的管理能力。同時，我們還要注重創(chuàng)新，勇于嘗試新的管理方式和手段，推動工廠的持續(xù)發(fā)展和進步。
作為廠里的管理人員，我深知管理工作的重要性和難度，但我也深信只要我們不斷學(xué)習和實踐，發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，就能夠成為一名優(yōu)秀的管理者，推動工廠的持續(xù)發(fā)展和進步。通過總結(jié)和分享我的心得體會，我希望能夠幫助更多的人理解和重視廠里管理工作，并為管理人員的成長和發(fā)展提供一些參考和啟示。
管理人員的心得體會篇十三
首先，基層管理人員是企業(yè)中最底層的管理人員，他們承擔著最艱巨的工作任務(wù)。從我的工作經(jīng)歷來看，無論是在企業(yè)改革中還是在生產(chǎn)過程中，基層管理人員都要面對各種壓力和挑戰(zhàn)，同時也能夠收獲各種心得體驗。
其次，基層管理人員的壓力主要來自于工作任務(wù)的層層壓縮和工作效率的要求。要管理好每一個生產(chǎn)部門，需要提升自己的領(lǐng)導(dǎo)技能和管理能力。在這個過程中，我深刻地體會到了善待員工的重要性。建立良好的人際關(guān)系不僅能夠持續(xù)地提高團隊的凝聚力，還能夠更好地推動工作的開展。同時，要讓每個員工都能領(lǐng)略到公司發(fā)展的動力與機遇，這也是提升員工對工作的投入和積極性的一種方法。
第三，團隊協(xié)作是基層管理人員所需要懂得的核心技能之一。不同部門之間的協(xié)作和配合，會在企業(yè)生產(chǎn)周期中起到重要的帶動作用。如果管理人員能夠理解、倡導(dǎo)和激勵員工，激發(fā)和提高員工的創(chuàng)造力、團隊意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的能力，那么基層管理水平便能夠大大提高。
第四，基層管理人員還要重視用人的重要性。用人不當會導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)許多問題，因此員工的招聘與培訓(xùn)，薪資福利制度的設(shè)計就顯得尤為重要。雇用合適的員工和為他們提供良好的薪資待遇和職業(yè)發(fā)展進階，對于公司的未來發(fā)展至關(guān)重要。擁有一支忠誠、專業(yè)、高效的員工隊伍，是基層管理人員成功的重要保障。
最后，基層管理人員還要持續(xù)反思、整合經(jīng)驗和提高自身技能和知識。作為基層管理人員，我們需要具備深入有效的思考、溝通、推動、創(chuàng)新等方面的能力，從而推進業(yè)務(wù)，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
綜上所述，作為基層管理人員，我們所面對的任務(wù)是艱巨而復(fù)雜的。惟有通過加強自身的管理能力和知識儲備、不斷拓展自己的角色，積極學(xué)習、思考，才能在日常的工作中扮演好自己的角色，適應(yīng)企業(yè)在不同時期的管理需求，才能夠為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
管理人員的心得體會篇十四
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。
多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才；同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn)，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
始終如一地開拓、經(jīng)營市場，并培養(yǎng)核心競爭力以求生存。
市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。
首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機遇，未來充滿不確定性。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時如果股權(quán)過于平均，還會帶來老國企的弊?。喝缙骄髁x，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體承擔資金風險的補償，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
管理人員的心得體會篇十五
管理人員是組織中的核心力量，他們肩負著組織運轉(zhuǎn)和員工發(fā)展的重要責任。管理人員的情懷是其工作的靈魂，是能夠賦予工作意義和動力的關(guān)鍵因素。在我長期擔任管理人員的職位中，我深刻體會到了管理人員情懷的重要性，下面將就此展開闡述。
首先，管理人員必須以全身心的投入來對待工作。作為一名管理人員，我常常會面對各種各樣的困境和挑戰(zhàn)。承擔這樣的責任需要我投入更多的時間和精力，并時刻保持高度的工作熱情和對組織的忠誠。只有將工作視為自己的事業(yè)并全身心地投入其中，才能夠在工作中獲得更多的成就感和滿足感。
其次，管理人員應(yīng)該具備塑造良好組織文化的能力。組織文化對于員工的工作態(tài)度和行為方式有著深遠的影響。作為管理人員，我們必須具備塑造積極向上的組織文化的能力。通過倡導(dǎo)正面的工作價值觀和行為準則，營造和諧、積極向上的工作環(huán)境，以激發(fā)員工的工作潛力和創(chuàng)造力，推動組織的持續(xù)發(fā)展。
另外，管理人員需具備善于溝通與協(xié)調(diào)的能力。作為管理人員，我們常常需要與各個層級的員工進行溝通和協(xié)調(diào)，以確保工作的順利進行。在與員工交流中，我們應(yīng)注重傾聽和理解，及時解決各種問題和困難。同時，還需要善于與其他部門之間進行有效溝通和協(xié)作，以達到整體工作的協(xié)調(diào)與提升。
此外，管理人員還需具備正確的價值觀和行為規(guī)范。 在組織中，管理人員往往是員工的榜樣和導(dǎo)向。他們所傳遞的價值觀和行為風范將直接影響員工的工作態(tài)度和行為傾向。管理人員應(yīng)該始終明確自己的職責和標準，堅守職業(yè)道德，樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)形象。只有以身作則，才能夠以正確的方式影響員工，激發(fā)他們的內(nèi)在動力和工作熱情。
最后，管理人員需要不斷學(xué)習和提升自己的綜合能力。管理工作是一個不斷變化和發(fā)展的過程，我們必須與時俱進，不斷學(xué)習新的知識和技能。只有不斷提升自己的綜合能力，才能更好地應(yīng)對各種管理挑戰(zhàn)和問題，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)起來，管理人員情懷是管理工作成敗的關(guān)鍵。投入、塑造、溝通、價值觀和提升是構(gòu)建管理人員情懷的重要要素。在我長期擔任管理人員職位的工作經(jīng)驗中，我深刻認識到了這些方面的重要性，并且我將繼續(xù)努力不懈地提升自己，為組織的發(fā)展和員工的成長貢獻更多的力量。
管理人員的心得體會篇十六
『簡訊』12月2日晚上19:30分，在龍泉公司辦公樓5樓會議室，由資深生產(chǎn)管理專家、顧問、講師劉翔劉老師，親自為龍泉的管理團隊實施培訓(xùn)。培訓(xùn)的課程為《管理人員心態(tài)培訓(xùn)》，公司總經(jīng)理陳總也親臨現(xiàn)場，生產(chǎn)中心、無縫事業(yè)部的高管均親自帶領(lǐng)所屬團隊參加學(xué)習。培訓(xùn)過程互動性強，理論聯(lián)系實際，學(xué)員均表示獲益匪淺，以后要加強自身學(xué)習，努力提升個人綜合管理能力。
劉老師以“半杯水”為例，深入淺出，闡述了積極的人、消極的人的不同心態(tài)，以及發(fā)展軌跡。由此我聯(lián)想到在日常生活中我們有時會聽到：“我為公司干活，公司付我一份報酬，等價交換而已。我只要對得起這份薪水就行了，多一點我都不干。工作嘛，又不是為自己干，說得過去就行了。”這種“我不過是在為老板打工”的想法很普遍：在許多人眼里，工作只是一種簡單的雇傭關(guān)系，做多做少，做好做壞，對自己意義不大，達到要求就行了。
我們到底是在為誰工作呢?我覺得只有抱著“為自己工作”的心態(tài)，承認并接受“為他人工作的同時，也是在為自己工作”這個樸素的人生理念，才能心平氣和的將手中的事情做好，也才能最終獲得豐厚的物質(zhì)報酬，贏得社會的尊重，實現(xiàn)自身的價值。
劉老師依據(jù)近三十多年的管理經(jīng)驗，得出一個結(jié)論：管理者比一線員工更難管理!工作中多數(shù)的問題都是管理者自身的問題。心態(tài)消極、負面情緒嚴重、言行不一等等。
對于此結(jié)論，我比較認同，作為管理者，不管做任何事情，都應(yīng)將心態(tài)回歸于零：把自己放空，抱著學(xué)習的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。
當你開始推諉責任，當你喪失工作激情，當你對工作產(chǎn)生怨恨的時候，請暫時停下手中的工作，靜靜反思一下這個簡單而又包含著深刻人生意義的問題“我現(xiàn)在的心態(tài)好不好?”多問幾句這個問題，一定要記住做任何事情一定要有積極的心態(tài)，一旦失去，要學(xué)會調(diào)整心態(tài)。
管理者應(yīng)具備的九大能力，包括技術(shù)、溝通、協(xié)調(diào)、情緒、洞察力、抗壓力、文化素養(yǎng)、處理問題能力、口才。